(57)【要約】      （修正有）【課題】医師が多く関心を抱いた製品とその理由を把握することができる、医薬品マーケティングのための支援システムを提供する。【解決手段】医薬品名称、医師がその医薬品に対して抱いた印象、及びその印象を抱いた理由を含む医薬品販売促進支援情報を、医師が、通信ネットワークを介して調査者の調査サーバに送信することができる複数の医師端末１と、前記情報を受信する調査者の調査サーバ６とを通信ネットワーク５で接続してなるシステムであって、前記調査サーバは、医師が送信する前記情報を蓄積する調査データベース９と、前記調査データベースに基づいて、前記各医薬品名称の合計数、前記各医薬品名称における前記印象の合計数、及び前記各医薬品名称における前記各印象における前記理由の合計数を集計処理する集計処理手段７と、前記集計処理手段によって集計された情報を蓄積する集計データベース１０とを備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
医薬品名称、医師がその医薬品に対して抱いた印象、及びその印象を抱いた理由を含む医薬品販売促進支援情報を、医師が、通信ネットワークを介して調査者の調査サーバに送信することができる複数の医師端末と、
前記情報を受信する調査者の調査サーバとを通信ネットワークで接続してなり、
医師が送信する前記情報を前記調査サーバが集計処理し、医薬品製品販売の指標を算出する医薬品販売支援システムであって、
前記調査サーバは、医師が送信する前記情報を蓄積する調査データベースと、
前記調査データベースに基づいて、前記各医薬品名称の合計数、前記各医薬品名称における前記印象の合計数、及び前記各医薬品名称における前記各印象における前記理由の合計数を集計処理する集計処理手段と、
前記集計処理手段によって集計された前記各医薬品名称の合計数、前記印象の合計数、及び前記理由の合計数の情報を蓄積する集計データベースと、
前記集計データベースの情報から調査者が所望のデータを抽出する抽出手段
とを備えることを特徴とする医薬品販売支援システム。
【請求項２】
前記医薬品名称が、約１万人の医師が、医薬品群の中から関心を示した５製品を選択した約５万製品の名称である請求項１に記載のシステム。
【請求項３】
前記印象が、好印象、ニュートラル、及び悪印象からなる群から選ばれる一種である請求項１又は２に記載のシステム。
【請求項４】
前記理由が、臨床患者とのコミュニケーション、臨床製品評価、臨床治験、ＭＲ、ＭＳ、学会・講演会・研究会、医師、薬剤師、診療ガイドライン、学会誌・学術論文、業界紙、小冊子・パンフレット、インターネット、及びその他からなる群から選ばれる一種以上である請求項１〜３のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項５】
前記医薬品群が、製造販売承認薬である請求項２〜４のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項６】
前記調査者が所望のデータが、前記各医薬品名称の合計数、該合計数の順位、前記各医薬品名称における前記印象の合計数において前記各印象が占める割合、前記各医薬品名称における前記各印象における前記理由の合計数において前記各理由が占める割合からなる群から選ばれる一又は二以上又はそれらの組み合わせである請求項１〜５のいずれか一項に記載のシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、医薬品製品の処方回数予測に利用することができる、医薬品販売支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、医療業界において、医薬品製品の処方回数を増やすための指標として、「Share of Voice（以下、ＳＯＶという）」というマーケティングモデルが使用されてきた。ＳＯＶとは、多くの医師が関心を示した医薬品製品の種類を調査するためのものであり、医薬品製品について、製薬会社の医薬情報担当者（medical representative、以下、ＭＲという）が医師に製品説明を行なった回数、製品に関する講演会の依頼回数、製品について掲載されたＥメールを医師が開いた回数、製品について掲載されたウェブサイトを医師が閲覧した回数等を集計し、これらの回数と医師のその製品に対する関与度の高さに相関するという指標である。ＳＯＶが高いと判断された製品は、処方回数が増加するという経験則のもと、医薬品製品のマーケティング活動が行なわれてきた。
【０００３】
しかしながら、ＳＯＶでは、医師の関与度が高い製品の種類を算出し、把握することができるが、医師が製品に関与した場面又は理由や、医師が製品に対して抱いた印象が把握できないという問題があった。
また、ＳＯＶは、製品について販売促進活動のみを調査できるモデルであるため、販売促進活動以外の影響（患者の反応や医師の薬剤使用感等）は調査対象にならない。
さらに、医師への訪問規制や接待規制により、ＭＲと医師との面談機会は減少しているため、販売促進活動以外の影響が年々大きくなっている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明は、上記現状に鑑み、医師が多く関心を抱いた製品とその理由を把握することができる、医薬品マーケティングのための支援システムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明者らは、上記課題を解決するために鋭意研究を重ねた結果、医師が関心を示した医薬品の名称、医師がその医薬品に対して抱いた印象、及びその印象を抱いた理由についての情報を、医師が、端末から通信ネットワークを介して調査者の調査サーバに送信し、調査者の調査サーバが、医師が送信する前記情報を蓄積する調査データベースと、前記調査データベースに基づいて、前記各医薬品名称の合計数、前記各医薬品名称における前記印象の合計数、及び前記各医薬品名称における前記各印象における前記理由の合計数を集計処理する集計処理手段と、前記集計処理手段によって集計された前記医薬品名称の合計数、前記印象の合計数、及び前記理由の合計数の情報を蓄積する集計データベースと、前記集計データベースの情報から調査者が所望のデータを抽出する抽出手段とを備えることによって、医師が多く関心を抱いた製品、その印象、及びその印象を抱いた理由の合計数を集計することができ、医師が多く関心を抱いた製品、その印象、及びその印象を抱いた理由の対応関係を把握することができることを見出した。
本発明者らは、上記知見に基づきさらに研究を重ね、本発明を完成させた。
【０００６】
即ち、本発明は、以下の医薬品販売支援システム等に関する。
［１］医薬品名称、医師がその医薬品に対して抱いた印象、及びその印象を抱いた理由を含む医薬品販売促進支援情報を、医師が、通信ネットワークを介して調査者の調査サーバに送信することができる複数の医師端末と、
前記情報を受信する調査者の調査サーバとを通信ネットワークで接続してなり、
医師が送信する前記情報を前記調査サーバが集計処理し、医薬品製品販売の指標を算出する医薬品販売支援システムであって、
前記調査サーバは、医師が送信する前記情報を蓄積する調査データベースと、
前記調査データベースに基づいて、前記各医薬品名称の合計数、前記各医薬品名称における前記印象の合計数、及び前記各医薬品名称における前記各印象における前記理由の合計数を集計処理する集計処理手段と、
前記集計処理手段によって集計された前記各医薬品名称の合計数、前記印象の合計数、及び前記理由の合計数の情報を蓄積する集計データベースと、
前記集計データベースの情報から調査者が所望のデータを抽出する抽出手段
とを備えることを特徴とする医薬品販売支援システム。
［２］前記医薬品名称が、約１万人の医師が、医薬品群の中から関心を示した５製品を選択した約５万製品の名称である前記［１］に記載のシステム。
［３］前記印象が、好印象、ニュートラル、及び悪印象からなる群から選ばれる一種である前記［１］又は［２］に記載のシステム。
［４］前記理由が、臨床患者とのコミュニケーション、臨床製品評価、臨床治験、ＭＲ、ＭＳ、学会・講演会・研究会、医師、薬剤師、診療ガイドライン、学会誌・学術論文、業界紙、小冊子・パンフレット、インターネット、及びその他からなる群から選ばれる一種以上である前記［１］〜［３］のいずれか一項に記載のシステム。
［５］前記医薬品群が、製造販売承認薬である前記［２］〜［４］のいずれか一項に記載のシステム。
［６］前記調査者が所望のデータが、前記各医薬品名称の合計数、該合計数の順位、前記各医薬品名称における前記印象の合計数において前記各印象が占める割合、前記各医薬品名称における前記各印象における前記理由の合計数において前記各理由が占める割合からなる群から選ばれる一又は二以上又はそれらの組み合わせである前記［１］〜［５］のいずれか一項に記載のシステム。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、医師が多く関心を抱いた製品、その印象、及びその印象を抱いた理由の合計数を集計することができ、該製品、該印象、及び該理由の対応関係を把握することができるため、医薬品製品の今後の処方回数の予測に活用することができ、医薬品製品のマーケティング活動及び販売を支援することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本発明の一実施形態に係る医薬品販売支援システムの全体構成を示す図である。
【図２】本発明の医薬品販売支援システムにおける調査サーバの動作処理を示すフローチャートの一例である。
【図３】医薬品販売促進支援情報入力画面の一例である。
【図４】医師が多く関心を抱いた製品とその印象についてのデータの一例である。
【図５】医師がある製品に対して抱いた印象とその理由についてのデータの一例である。
【図６】医師がある製品に対してある印象を抱いた理由についてのデータの一例である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
本発明の医薬品販売支援システムは、医薬品名称、医師がその医薬品に対して抱いた印象、及びその印象を抱いた理由を含む医薬品販売促進支援情報を、医師が、通信ネットワークを介して調査者の調査サーバに送信することができる複数の医師端末と、前記情報を受信する調査者の調査サーバとを通信ネットワークで接続してなり、医師が送信する前記情報を前記調査サーバが集計処理し、医薬品製品販売の指標を算出する医薬品販売支援システムであって、前記調査サーバは、医師が送信する前記情報を蓄積する調査データベースと、前記調査データベースに基づいて、前記各医薬品名称の合計数、前記各医薬品名称における前記印象の合計数、及び前記各医薬品名称における前記各印象における前記理由の合計数を集計処理する集計処理手段と、前記集計処理手段によって集計された前記各医薬品名称の合計数、前記印象の合計数、及び前記理由の合計数の情報を蓄積する集計データベースと、前記集計データベースの情報から調査者が所望のデータを抽出する抽出手段とを備えてなる。
【００１０】
本発明の医薬品販売支援システムにおいて、調査対象となる医師は特に限定されないが、好ましくは、患者の治療に携わる臨床医である。
本発明の医薬品販売支援システムにおいて、医師が医薬品販売促進支援情報として送信する医薬品名称は、好ましくは、約１万人の医師が、医薬品群の中から関心を示した５製品を選択した約５万製品の名称である。前記医薬品群は、製薬会社が製品として製造販売している医薬品であれば特に限定されないが、好ましくは、ブランド、ジェネリック等の製造販売承認薬である。
【００１１】
本発明の医薬品販売支援システムにおいて、医師が医薬品販売促進支援情報として送信する医薬品に対して抱いた印象は、特に限定されないが、好ましくは、好印象、ニュートラル、及び悪印象からなる群から選ばれる一種である。
【００１２】
本発明の医薬品販売支援システムにおいて、医師が医薬品販売促進支援情報として送信する印象を抱いた理由（以下、印象理由ともいう）は、特に限定されないが、好ましくは、臨床患者とのコミュニケーション、臨床製品評価、臨床治験、ＭＲ、ＭＳ（マーケティング・スペシャリスト、医薬品卸販売担当者）、学会・講演会・研究会、医師、薬剤師、診療ガイドライン、学会誌・学術論文、業界紙、小冊子・パンフレット、インターネット、及びその他からなる群から選ばれる一種以上であり、より好ましくは、臨床患者とのコミュニケーション、臨床製品評価、臨床治験、ＭＲ、ＭＳ（マーケティング・スペシャリスト、医薬品卸販売担当者）、学会・講演会・研究会、医師、薬剤師、診療ガイドライン、学会誌・学術論文、業界紙、小冊子・パンフレット、インターネット、及びその他からなる群から選ばれる一種である。
【００１３】
本発明の医薬品販売支援システムにおいて、調査者が抽出する調査者が所望のデータとは、調査者が調査したいデータであれば特に限定されないが、好ましくは、前記各医薬品名称の合計数、該合計数の順位、前記各医薬品名称における前記印象の合計数において前記各印象が占める割合、前記各医薬品名称における前記各印象における前記理由の合計数において前記各理由が占める割合からなる群から選ばれる一又は二以上又はそれらの組み合わせ等である。
【００１４】
以下、本発明の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。
図１に、本発明の一実施形態に係る医薬品販売支援システムの全体構成を示す。図１に示すように、本発明の医薬品販売支援システムは、医師から医薬品販売促進支援情報が送信される調査者の調査サーバ６と、医師が調査サーバ６に送信する情報を送信する医師端末１〜４と、医師端末１〜４と調査サーバ６とを接続する通信ネットワーク５とを備えて構成されている。
【００１５】
医師端末１〜４は、例えばパーソナルコンピュータ等の情報処理装置によって実現される。また、医師端末１〜４の構成は、本発明で特定する手段を備えていれば特に限定されないが、通常、入出力装置、制御手段等の必要な要素を備えてなる。入出力装置としては、例えばキーボード、マウス、入力画面（例えばタッチパネル等）等が挙げられ、医師端末１〜４は、通常、キーボード又はマウスを使って、医師が医薬品販売促進支援情報を入力し、該入力した情報を、通信ネットワーク５を介して調査サーバ６へ送信する機能を有する。制御手段としては、例えばＣＰＵ等が挙げられる。
【００１６】
調査サーバ６は、例えば、ワークステーション、汎用コンピュータ、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置によって実現される。また、調査サーバ６の構成は、本発明で特定する手段を備えていれば特に限定されないが、通常、入出力装置、制御手段を備えてなる。入出力装置としては、例えばキーボード、マウス、入力画面（例えばタッチパネル等）等が挙げられ、制御手段としては、例えばＣＰＵ等が挙げられる。調査サーバ６は、医師端末１〜４から通信ネットワーク５を介して送信された医薬品販売促進支援情報を受信する機能を有する。制御手段としては、例えばＣＰＵ等が挙げられる。
【００１７】
本発明の販売管理システムに用いられる通信ネットワーク５としては、情報通信を行うことができるものであれば特に限定されず、有線回線でも無線回線でもよく、それらを組み合わせたものであってもよい。前記有線回線は、専用回線であってもよい。前記通信回線は、通常、医師端末１〜４及び調査サーバ６の種類に応じて適宜選択される。
【００１８】
調査サーバ６は、医師が調査サーバ６に送信した医薬品販売促進支援情報を蓄積する調査データベース９と、調査データベース９に蓄積された情報に基づいて前記各医薬品名称の合計数、前記印象の合計数、及び前記理由の合計数を集計処理する集計処理部７と、集計処理部７によって集計された前記各医薬品名称の合計数、前記印象の合計数、及び前記理由の合計数の情報を蓄積する集計データベース１０と、集計データベース１０に蓄積された情報から調査者が所望のデータを抽出する抽出部８とを備えている。
調査データベース９及び集計データベース１０としては、例えばメモリや磁気ディスク等が挙げられ、調査データベース９及び集計データベース１０は、調査サーバ６の内部に含まれていてもよいし、調査サーバ６に接続された外部の別サーバに含まれていてもよい。
【００１９】
次に、本発明の形態の動作について、図２〜図６を用いて詳細に説明する。
図２は、本発明の販売支援システムにおける調査サーバの動作処理を示すフローチャートの一例である。図３は、医薬品販売促進支援情報入力画面として、医師が医師端末を用いて医薬品販売促進支援情報を入力する医薬品販売促進支援情報入力画面の一例である。
医師は、医師端末１から通信ネットワーク５を介して医薬品販売促進支援情報を送信する。医師は、図３の医薬品販売促進支援情報入力画面を見て、関心を示した医薬品のうちの５製品の名称を入力する。次いで、各入力した医薬品に対して、該医師が抱いた印象について、印象欄のプルダウン項目から、好印象、ニュートラル、又は悪印象のいずれか一種を選択する。さらに、該選択した印象を抱いた理由について、印象理由欄のプルダウン項目から、臨床患者とのコミュニケーション、臨床製品評価、臨床治験、ＭＲ，ＭＳ、学会又は講演会又は研究会、医師、薬剤師、診療ガイドライン、学会誌又は学術論文、業界紙、小冊子又はパンフレット、インターネット、又はその他のうちのいずれか一種を選択する。ここで、医薬品販売促進支援情報入力画面に送信ボタンを設けておけば、医師端末１から調査サーバ６に、医薬品販売促進支援情報を送信することができる。
【００２０】
調査サーバ６は、医師端末１から通信ネットワーク５を介して送信された医薬品販売促進支援情報を受信する（ステップＳ１）。医師端末１から受信した医薬品販売促進支援情報は、調査データベース９に蓄積され、調査データベース９では、医薬品販売促進支援情報を随時最新の情報に更新して蓄積される（ステップＳ２）。調査データベース９に蓄積された医薬品販売促進支援情報について、集計処理部７が集計処理を行い、医薬品名称の合計数、各医薬品名称における印象の合計数、及び各医薬品名称における各印象における理由の合計数を集計処理する（ステップＳ３）。集計処理が行なわれた結果は、集計データベース１０に保存され、集計データベース１０では、集計処理部７で集計処理が行なわれた結果を、随時最新の情報に更新して蓄積される（ステップＳ４）。集計データベース１０に保存された情報の中で、調査者が所望のデータ（例えば、具体的な医薬品製品名称、印象、印象理由等）を抽出部８が抽出する（ステップＳ５）。
【００２１】
抽出部８における調査者が所望のデータの抽出は、通常、調査サーバ６に備えられた入出力装置１１を用いて行なわれ、例えば、医師が多く関心を抱いた製品とその印象についてのデータを抽出したい場合は、入出力装置１１の入出力画面に表示される調査項目欄において、調査者が、医薬品名称、及び印象を、プルダウンから選択することにより、医師から医薬品名称が送信された合計数が多いものから順に、医薬品名称と、各医薬品についての各印象の合計数の割合が、入出力装置１１の入出力画面に表示される。図４は、医師が多く関心を抱いた製品とその印象についてのデータを抽出した結果、入出力装置１１の入出力画面に表示されるデータの一例であり、図４において、１位〜５位とは、医師から医薬品販売促進支援情報として送信された医薬品名称の合計数が多い医薬品名称の１位〜５位の順位である。この抽出操作により、医師から医薬品販売促進支援情報として送信された各医薬品名称の合計数、該合計数の順位、及び前記各医薬品名称における前記印象の合計数において前記各印象が占める割合についてのデータを得ることができる。
【００２２】
また、抽出部８における調査者が所望のデータの抽出において、例えば、医師がある製品に対して抱いた印象とその理由についてのデータを抽出したい場合は、入出力装置１１の入出力画面に表示される医薬品名称欄において、調査者が、調査したい医薬品の名称を入力し、調査項目欄において、調査者が、印象及び印象理由を、プルダウンから選択することにより、該名称を入力した医薬品について、各印象理由と各印象の合計数の割合の対応関係が、入出力装置１１の入出力画面に表示される。図５は、医師がある製品に対して抱いた印象とその理由についてのデータを抽出した結果、入出力装置１１の入出力画面に表示されるデータの一例である。この抽出操作により、医師から医薬品販売促進支援情報として送信された各医薬品名称における前記各印象における前記理由の合計数において前記各理由が占める割合についてのデータを得ることができる。
【００２３】
前記の医師がある製品に対して抱いた印象とその理由についてのデータを抽出する動作において、さらに、入出力装置１１の入出力画面に表示される印象欄において、調査者が、調査したい印象を、好印象、ニュートラル、悪印象のプルダウンの中から選択することにより、医師がある製品に対してある印象を抱いた理由についてのデータを抽出することができる。図６は、医師がある製品に対してある印象を抱いた理由についてのデータを抽出した結果、入出力装置１１の入出力画面に表示されるデータの一例である。
【産業上の利用可能性】
【００２４】
本発明の医薬品販売支援システムは、医師が多く関心を抱いた製品とその印象、及び該印象を抱いた理由を把握することができるため、医薬品製品の処方回数の予測に活用することができ、医薬品の販売を支援することができる。
【符号の説明】
【００２５】
１〜４  医師端末
５  通信ネットワーク
６  調査サーバ
７  集計処理部
８  抽出部
９  調査データベース
１０  集計データベース
１１  入出力装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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