(57)【要約】【課題】宅配便の受付の所要時間を短縮できる宅配便受付装置を提供する。【解決手段】宅配便受付装置は、番号取得部、地域特定部、候補提示部、再検索部を備える。番号取得部は、地域毎に割り振られた複数桁の地域番号の全桁または一部として、地域番号の全桁数以下の桁数だけ連続する数の入力を受け付け、入力値とする。地域特定部は、入力値の桁数が全桁数相当である場合に、地域番号と地域名称とを関連付けて記憶した地域識別情報に基づいて、入力値に該当する地域番号に関連付けられた１つの地域名称を得る。候補提示部は、入力値の桁数が全桁数未満である場合に、地域識別情報に基づいて、入力値を含む地域番号に関連付けられた１以上の地域名称を得る。再検索部は、入力値の桁数が全桁数相当であって地域特定部が入力値に該当する地域を得なかった場合に、入力値の下位桁を１桁以上除いたものを再入力値として候補提示部に再検索させる。【選択図】図１１
2015170132.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
地域毎に割り振られた複数桁の地域番号の全桁または一部として、前記地域番号の全桁数以下の桁数だけ連続する数の入力を受け付けて、当該数を入力値とする番号取得部と、
前記入力値の桁数が前記全桁数相当である場合に、前記地域番号と地域名称とを関連付けて記憶した地域識別情報に基づいて、当該入力値に該当する前記地域番号に関連付けられた１つの前記地域名称を得る地域特定部と、
前記入力値の桁数が前記全桁数未満である場合に、前記地域識別情報に基づいて、当該入力値を含む前記地域番号に関連付けられた１以上の前記地域名称を得る候補提示部と、
前記入力値の桁数が前記全桁数相当であって、前記地域特定部が前記入力値に該当する地域を得なかった場合に、前記入力値の下位桁を１桁以上除いたものを再入力値として前記候補提示部に前記地域名称を得させる再検索部と、
を備える宅配便受付装置。
【請求項２】
前記再検索部は、前記入力値から段階的に桁数を減らして複数回前記再入力値を得る
ことを特徴とする請求項１に記載の宅配便受付装置。
【請求項３】
前記地域番号は郵便番号であって、
前記番号取得部は、前記郵便番号の全７桁または上３桁を前記入力値とし、
前記地域特定部は７桁の前記入力値を取り扱い、
前記候補提示部は３桁の前記入力値を取り扱い、
前記再検索部は、７桁の前記入力値の下４桁を除いて３桁の前記再入力値を得る
ことを特徴とする請求項１または２に記載の宅配便受付装置。
【請求項４】
前記地域番号は電話番号の市外局番と市内局番とを合わせた全６桁の数である
ことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１つに記載の宅配便受付装置。
【請求項５】
入力された商品情報からその商品情報の売り上げを登録可能な商品情報処理装置において、
宅配便の受付を開始する受付部と、
地域毎に割り振られた複数桁の地域番号の全桁または一部として、前記地域番号の全桁数以下の桁数だけ連続する数の入力を受け付けて、当該数を入力値とする番号取得部と、
前記入力値の桁数が前記全桁数相当である場合に、前記地域番号と地域名称とを関連付けて記憶した地域識別情報に基づいて、当該入力値に該当する前記地域番号に関連付けられた１つの前記地域名称を得る地域特定部と、
前記入力値の桁数が前記全桁数未満である場合に、前記地域識別情報に基づいて、当該入力値を含む前記地域番号に関連付けられた１以上の前記地域名称を得る候補提示部と、
前記入力値の桁数が前記全桁数相当であって、前記地域特定部が前記入力値に該当する地域を得なかった場合に、前記入力値の下位桁を１桁以上除いたものを再入力値として前記候補提示部に前記地域名称を得させる再検索部と、
を備える商品情報処理装置。
【請求項６】
コンピュータを、
地域毎に割り振られた複数桁の地域番号の全桁または一部として、前記地域番号の全桁数以下の桁数だけ連続する数の入力を受け付けて、当該数を入力値とする番号取得手段と、
前記入力値の桁数が前記全桁数相当である場合に、前記地域番号と地域名称とを関連付けて記憶した地域識別情報に基づいて、当該入力値に該当する前記地域番号に関連付けられた１つの前記地域名称を得る地域特定手段と、
前記入力値の桁数が前記全桁数未満である場合に、前記地域識別情報に基づいて、当該入力値を含む前記地域番号に関連付けられた１以上の前記地域名称を得る候補提示手段と、
前記入力値の桁数が前記全桁数相当であって、前記地域特定手段が前記入力値に該当する地域を得なかった場合に、前記入力値の下位桁を１桁以上除いたものを再入力値として前記候補提示手段に前記地域名称を得させる再検索手段と、
して機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、宅配便受付装置、商品情報処理装置およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、例えばコンビニエンスストアなどの店舗は、宅配便の発送委託を受け付けている。宅配便受付に際しては、荷主に、料金や配達可能日などを伝える必要がある。このため、店員は、料金や配達可能日を割り出すための情報が記憶されたデータベースにアクセスするインタフェースを備える装置に、配送先の地域を特定するための情報を入力する。
【０００３】
配送先の地域を特定するための情報として、住所の他に、例えば、郵便番号や固定電話の電話番号がある。例えばコンビニエンスストアでは、宅配便受付に、上述のインタフェースを備えたＰＯＳ（Point  Of  Sale）端末装置が用いられる。ＰＯＳ端末装置には、ＰＣ（パーソナルコンピュータ）が備えるような十分なキーボードは、付属していない。このため、住所よりも、置数キーを用いて入力できる郵便番号が、配送先地域の特定に利用されている。
【０００４】
郵便番号の桁数は、上３桁、下４桁の計７桁である。従来、全７桁の入力に基づいて地域を一意に特定する手法と、上３桁の入力に基づいて複数の地域を提示して店員に選択操作を求める手法と、がある。店員は、荷主が荷札に記入した郵便番号を、目視にて確認して、ＰＯＳ端末装置に入力する。
【０００５】
従来のユーザインタフェースは、全７桁が入力された場合であって、該当する地域がなかった場合には、エラーを出力する。この場合、当該入力による地域特定はなされない。このため、店員は、入力作業を改めて行わなければならない。このように入力の手数が増えると、受付完了までに要する時間が長くなってしまうので、顧客の満足度を低下させるおそれがある。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明が解決しようとする課題は、宅配便の受付の所要時間を短縮できる宅配便受付装置およびプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
実施形態の宅配便受付装置は、番号取得部と、地域特定部と、候補提示部と、再検索部と、を備える。番号取得部は、地域毎に割り振られた複数桁の地域番号の全桁または一部として、前記地域番号の全桁数以下の桁数だけ連続する数の入力を受け付けて、当該数を入力値とする。地域特定部は、前記入力値の桁数が前記全桁数相当である場合に、前記地域番号と地域名称とを関連付けて記憶した地域識別情報に基づいて、当該入力値に該当する前記地域番号に関連付けられた１つの前記地域名称を得る。候補提示部は、前記入力値の桁数が前記全桁数未満である場合に、前記地域識別情報に基づいて、当該入力値を含む前記地域番号に関連付けられた１以上の前記地域名称を得る。再検索部は、前記入力値の桁数が前記全桁数相当であって、前記地域特定部が前記入力値に該当する地域を得なかった場合に、前記入力値の下位桁を１桁以上除いたものを再入力値として前記候補提示部に前記地域名称を得させる。
【０００８】
また、実施形態の商品情報処理装置は、受付部と、番号取得部と、地域特定部と、候補提示部と、再検索部と、を備え、入力された商品情報からその商品情報の売り上げを登録可能である。受付部は、宅配便の受付を開始する。番号取得部は、地域毎に割り振られた複数桁の地域番号の全桁または一部として、前記地域番号の全桁数以下の桁数だけ連続する数の入力を受け付けて、当該数を入力値とする。地域特定部は、前記入力値の桁数が前記全桁数相当である場合に、前記地域番号と地域名称とを関連付けて記憶した地域識別情報に基づいて、当該入力値に該当する前記地域番号に関連付けられた１つの前記地域名称を得る。候補提示部は、前記入力値の桁数が前記全桁数未満である場合に、前記地域識別情報に基づいて、当該入力値を含む前記地域番号に関連付けられた１以上の前記地域名称を得る。再検索部は、前記入力値の桁数が前記全桁数相当であって、前記地域特定部が前記入力値に該当する地域を得なかった場合に、前記入力値の下位桁を１桁以上除いたものを再入力値として前記候補提示部に前記地域名称を得させる。
【０００９】
さらに、実施形態のプログラムは、コンピュータを、番号取得手段と、地域特定手段と、候補提示手段と、再検索手段と、して機能させる。番号取得手段は、地域毎に割り振られた複数桁の地域番号の全桁または一部として、前記地域番号の全桁数以下の桁数だけ連続する数の入力を受け付けて、当該数を入力値とする。地域特定手段は、前記入力値の桁数が前記全桁数相当である場合に、前記地域番号と地域名称とを関連付けて記憶した地域識別情報に基づいて、当該入力値に該当する前記地域番号に関連付けられた１つの前記地域名称を得る。候補提示手段は、前記入力値の桁数が前記全桁数未満である場合に、前記地域識別情報に基づいて、当該入力値を含む前記地域番号に関連付けられた１以上の前記地域名称を得る。再検索手段は、前記入力値の桁数が前記全桁数相当であって、前記地域特定手段が前記入力値に該当する地域を得なかった場合に、前記入力値の下位桁を１桁以上除いたものを再入力値として前記候補提示手段に前記地域名称を得させる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】図１は、実施形態のＰＯＳ端末装置の外観を示す斜視図である。
【図２】図２は、実施形態のＰＯＳ端末装置の機能構成を示すブロック図である。
【図３】図３は、実施形態の登録画面の一例を示す図である。
【図４】図４は、実施形態の宅配便受付画面の一例を示す図である。
【図５】図５は、実施形態の郵便番号入力画面の一例を示す図である。
【図６】図６は、実施形態の宅配便受付画面の一例における配送先地域決定状態を示す図である。
【図７】図７は、実施形態の市区町村選択画面の一例を示す図である。
【図８】図８は、実施形態の配送日および時間指定画面の一例を示す図である。
【図９】図９は、実施形態の宅配便受付画面の一例における受付完了状態を示す図である。
【図１０】図１０は、実施形態の宅配便登録後の登録画面の一例を示す図である。
【図１１】図１１は、実施形態の地域名称引き当て処理の流れを示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
実施形態について図面を用いて説明する。図１は、ＰＯＳ端末装置（宅配便受付装置、商品情報処理装置）１の外観を示す斜視図である。図２は、ＰＯＳ端末装置１の機能構成を示すブロック図である。
【００１２】
ＰＯＳ端末装置１は、販売データ処理や宅配便受付に用いられる装置であって、制御部１０、記憶部２０、表示部３０、および操作部４０、などを備えている。
【００１３】
表示部３０は、店用表示パネル３１および客用表示パネル３２を備えている。各表示パネル３１、３２は、液晶ディスプレイなどにより実現される。店用表示パネル３１は、店員への情報を表示する。客用表示パネル３２は、客への情報を表示する。
【００１４】
操作部４０は、タッチパネル４１、キーボード４２、およびスキャナ４３を備え、これらによりオペレータ（店員）による操作を受け付けて、操作内容を制御部１０に伝達する。タッチパネル４１は、店用表示パネル３１に積層されて配されている。キーボード４２は、ＰＯＳ端末装置１の筐体２の上面の手前側に配して設けられている。スキャナ４３は、商品に付されたバーコードなどの符号を読み取る作業に用いられる。
【００１５】
制御部１０は、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）、ＲＯＭ（Read  Only  Memory）およびＲＡＭ（Random  Access  Memory）（いずれも不図示）等から構成される。ＲＯＭは、ＣＰＵが実行する各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭは、ＣＰＵが各種プログラムを実行する際に一時的にデータやプログラムを記憶する。ＣＰＵは、ＲＯＭから読み出したプログラムをＲＡＭに展開して実行することにより、ＰＯＳ端末装置１が備える上記各部（記憶部２０、表示部３０、操作部４０）を統括制御する。
【００１６】
そして、制御部１０は、ＲＯＭに記憶されたプログラムをＣＰＵが実行することにより、番号取得部１１、地域特定部１２、候補提示部１３、および再検索部１４として機能する。
【００１７】
番号取得部１１は、地域毎に割り振られた複数桁の地域番号の全桁または一部として、地域番号の全桁数以下の桁数だけ連続する数の入力を受け付けて、該数を入力値とし、該入力値を出力する。地域番号としては、具体的には、郵便番号や電話番号の市外局番、市内局番などがある。
【００１８】
地域番号として郵便番号を用いるとき、番号取得部１１は、郵便番号の全桁すなわち７桁以下の桁数だけ連続する数の入力を受け付け、これを出力する。本実施形態では、郵便番号として受け付ける桁数を、７桁または３桁として説明する。
【００１９】
郵便番号は、１９９８年に現在の７桁番号に変えられる以前は、３または５桁であった。また、郵便番号の変更の前後で、上３桁は変わらなかった地域が多い。このため、全７桁のうち、上３桁に比べて下４桁の認知度が低いことが多い。このため、宅配便の荷札に記載された郵便番号に誤りがある場合、下４桁が誤っていることが多い。
【００２０】
地域特定部１２は、入力値の桁数が地域番号の全桁数相当である場合に、地域番号と地域名称とを関連付けて記憶した地域識別情報に基づいて、当該入力値に該当する地域番号に関連付けられた１つの地域名称を得、これを出力する。
【００２１】
ここで、上述の地域識別情報は、記憶部２０が記憶している。記憶部２０は、ＨＤＤ（Hard  Disk  Drive）などにより実現される。記憶部２０は、ＰＯＳ端末装置１が利用する各種情報を記憶する。なお、本実施形態では、記憶部２０をＰＯＳ端末装置１が備えるとして説明するが、実施にあたっては、ＰＯＳ端末装置１が参照可能な外部の記憶装置が地域識別情報を記憶するなどしていてもよい。
【００２２】
記憶部２０は、データベースを備え、該データベースに、地域識別情報を記憶したテーブル（地域識別情報テーブル）を納めている。地域識別情報テーブルは、例えば、地域番号（郵便番号もしくは電話番号）のカラムと、地域名称のカラムと、を有している。したがって、地域識別情報テーブルは、地域番号と地域名称とを関連付けて記憶している。
【００２３】
ここで、地域名称のカラムは単一でなくともよく、地域識別情報テーブルは地域名称のカラムを複数有していてもよい。例えば、本実施形態では、地域番号に対して、範囲が重複する複数のレベル（地方、都道府県、および市区町村）の各名称を設定している。また、地域識別情報テーブルにおいて、地域番号のカラムとは別に、当該テーブルに登録された各レコードのＩＤを記録するためのカラムを設けてよいことは言うまでもない。
【００２４】
地域番号として郵便番号を用いる場合、地域特定部１２は、番号取得部１１が７桁の数を出力したときに、地域識別情報テーブルを参照して、該数に一致する郵便番号があれば、これに関連付けられた１つの地域名称を出力する。
【００２５】
候補提示部１３は、入力値の桁数が地域番号の全桁数未満である場合に、地域識別情報に基づいて、当該入力値を含む地域番号に関連付けられた１以上の地域名称を得、これを出力する。
【００２６】
地域番号として郵便番号を用いる場合、候補提示部１３は、番号取得部１１が３桁の数を出力したときに、地域識別情報テーブルを参照して、該数に上３桁が一致する郵便番号があれば、これに関連付けられた１以上の地域名称を出力する。
【００２７】
再検索部１４は、入力値の桁数が地域番号の全桁数相当であって、地域特定部１２が入力値に該当する地域を得なかった場合に、入力値の下位桁を１桁以上除いた残りを再入力値として候補提示部１３に渡し、該候補提示部１３に、地域名称を得させる。
【００２８】
地域番号として郵便番号を用いる場合、再検索部１４は、番号取得部１１が７桁の数を出力して地域特定部１２が地域名称を出力しないときに稼働する。再検索部１４は、番号取得部１１が出力した７桁の数から下４桁を除いて残りの上３桁のみの数に加工し、当該上３桁の数を候補提示部１３に渡し、該候補提示部１３に上述の動作を再び行わせる（再検索）。すなわち、候補提示部１３は、地域識別情報テーブルを参照して、再検索部１４から受け取った３桁の数に上３桁が一致する郵便番号があれば、これに関連付けられた１以上の地域名称を出力する。
【００２９】
図３は、登録画面Ｓｃ０の一例を示す図である。登録画面Ｓｃ０は、ＰＯＳ端末装置１がスキャナ４３によるコード読み取りなどの各種操作を待機する状態であるときに、店用表示パネル３１に表示される画面である。当該登録画面Ｓｃ０の表示中に、例えば宅配便用の荷札に表示されたバーコードなどをスキャナ４３が読み取ることにより、店用表示パネル３１の表示が、宅配便受付画面Ｓｃ１に遷移する。ここに、スキャナ４３が、受付部
として機能している。
【００３０】
図４は、宅配便受付画面Ｓｃ１の一例を示す図である。宅配便受付画面Ｓｃ１は、店用表示パネル３１が表示する画面である。宅配便受付画面Ｓｃ１は、便種選択部５１や、配送先選択部５２、サイズ選択部５３などを有している。
【００３１】
便種選択部５１は、タッチパネル４１を介して、宅配便の種類の選択操作を受け付ける。
【００３２】
配送先選択部５２は、タッチパネル４１を介して、配送先の地域の選択操作を受け付ける。地域は、配達可能日や運賃にかかわる。地域は、郵便番号や、地図、電話番号から選択される。
【００３３】
郵便番号からの選択の場合、制御部１０は、３ないし７桁の数の入力を受け付けることにより、該数に該当する郵便番号に関連付けられた地域が選択された、とする。宅配便受付画面Ｓｃ１において「郵便番号からの選択」ボタン５２ａが押下されると、制御部１０は、郵便番号入力画面Ｓｃ２を表示させる。
【００３４】
図５は、郵便番号入力画面Ｓｃ２の一例を示す図である。郵便番号入力画面Ｓｃ２は、ポップアップ画面であって、宅配便受付画面Ｓｃ１に重ねて表示される。郵便番号入力画面Ｓｃ２は、１〜９、０、および００の置数キー６１や、クリアキー６２、登録キー６３、入力番号表示欄６４を有している。該画面Ｓｃ２において７桁の数が入力され、且つ、該数に一致する地域番号が地域識別情報テーブルに存在する場合、入力値に対する地域名称が一意に特定されて、郵便番号入力画面Ｓｃ２が閉じられ、宅配便受付画面Ｓｃ１に戻る。図６は、宅配便受付画面Ｓｃ１の一例における配送先地域決定状態を示す図である。
【００３５】
一方、図５に示す郵便番号入力画面Ｓｃ２において、３桁の数が入力された場合と、７桁の数が入力されたが該数に一致する地域番号が地域識別情報テーブルに存在しなかった場合と、には、郵便番号入力画面Ｓｃ２に代えて市区町村選択画面Ｓｃ３が表示される。
【００３６】
図７は、市区町村選択画面Ｓｃ３の一例を示す図である。市区町村選択画面Ｓｃ３は、ポップアップ画面であって、宅配便受付画面Ｓｃ１に重ねて表示される。
【００３７】
市区町村選択画面Ｓｃ３は、上３桁表示欄７１、地方表示欄７２、都道府県表示欄７３、市区町村選択ボタン７４などを有している。上３桁表示欄７１は、郵便番号入力画面Ｓｃ２で受け付けた郵便番号の上３桁を表示する。
【００３８】
地方表示欄７２および都道府県表示欄７３には、郵便番号入力画面Ｓｃ２で受け付けた郵便番号に地域識別情報テーブルで関連付けられた地方の名称および都道府県の名称が表示される。そして、郵便番号入力画面Ｓｃ２で受け付けた郵便番号に地域識別情報テーブルで関連付けられた市区町村の名称が、市区町村選択ボタン７４として、選択可能に表示される。
【００３９】
市区町村選択ボタン７４は、タッチパネル４１を介して、市区町村の選択操作を受け付ける。いずれかの市区町村選択ボタン７４が操作を受け、つまり市区町村が選択されると、市区町村選択画面Ｓｃ３が閉じられ、配送先地域決定状態の宅配便受付画面Ｓｃ１（図６参照）が表示される。
【００４０】
宅配便受付画面Ｓｃ１が配達先地域決定状態となると、サイズ選択部５３が操作可能となる。サイズ選択部５３は、タッチパネル４１を介して、荷物のサイズ区分の選択操作を受け付ける。荷物のサイズ区分は、荷物の大きさまたは重さが該当する区分のうち、大きい方が選択される。荷物のサイズ区分は、運賃にかかわる。
【００４１】
サイズ区分が選択されると、配送日および時間指定画面Ｓｃ４が現れる。図８は、配送日および時間指定画面Ｓｃ４の一例を示す図である。該画面Ｓｃ４は、ポップアップ画面であって、宅配便受付画面Ｓｃ１に重ねて表示される。
【００４２】
配送日および時間指定画面Ｓｃ４は、お届け時間帯が、時間帯ボタン８１として、複数種類から選択可能に表示される。いずれかの時間帯ボタン８１が操作を受け、つまりお届け時間帯が選択されると、「お届け日」と「お届け時間帯」とが決定されて宅配便の受け付け完了となる。そして、配送日および時間指定画面Ｓｃ４が閉じられ、受付完了状態の宅配便受付画面Ｓｃ１が表示される。
【００４３】
図９は、宅配便受付画面Ｓｃ１の一例における受付完了状態を示す図である。該状態の宅配便受付画面Ｓｃ１は、確認ボタン９１を有している。確認ボタン９１が操作されると、宅配便の料金が客の支払対象として登録され、登録後の登録画面Ｓｃ０が表示される。図１０は、宅配便登録後の登録画面Ｓｃ０の一例を示す図である。
【００４４】
なお、図４に示す宅配便受付画面Ｓｃ１において、地図からの選択（ボタン５２ｂ押下による）の場合、地図画像に併せて示される地方名や都道府県名を選択し、該選択により表示される市区町村リストからさらに選択するというように、広域から徐々に範囲を狭めてゆくように地域を選択する。
【００４５】
また、図４に示す宅配便受付画面Ｓｃ１において、電話番号からの選択（ボタン５２ｃ押下による）の場合、市外局番と市内局番とを連続させた６桁の数の入力を受け付け、該数に該当する電話番号に関連付けられた地域が選択されたとする。この場合は、上に説明した地域番号として郵便番号を用いる場合に近く、地域番号としての電話番号と地域名称とを関連付けて記憶したテーブルを参照して、入力値に該当する地域名称を取得する。
【００４６】
上述のような流れで行われる宅配便受付業務における地域番号からの地域名称特定について、以下に説明する。図１１は、地域番号からの地域名称引き当て処理の流れを示すフローチャートである。本実施形態では、地域番号として郵便番号を用いる場合について説明する。制御部１０は、郵便番号入力画面Ｓｃ２（図５参照）の表示に伴い、本処理を実行する。
【００４７】
店用表示パネル３１が郵便番号入力画面Ｓｃ２を表示中に、タッチパネル４１またはキーボード４２が数の入力を示す信号を出力すると、該出力を受けて、制御部１０の番号取得部１１は、郵便番号が入力（ステップＳ１）されたとし、当該郵便番号とした数（入力値）を出力する。
【００４８】
続いて、制御部１０は、入力値が７桁であるか否かを判断する（ステップＳ２）。数が７桁であった場合（ステップＳ２のＹｅｓ）、制御部１０の地域特定部１２は、地域識別情報テーブルに登録された各レコードの地域番号カラム（郵便番号カラム）から、入力値と一致する数を検索する（ステップＳ３）。
【００４９】
ステップＳ３の検索で、入力値と一致する数があった場合、つまり該当ありの場合（ステップＳ４のＹｅｓ）、地域特定部１２は、郵便番号カラムの値が入力値と一致するレコードの地域名称カラムの値を得、これを出力する。そして、制御部１０は、店用表示パネル３１に、配送先地域決定状態の宅配便受付画面Ｓｃ１（図６参照）を表示させる（ステップＳ５）。このときの配送先選択部５２には、郵便番号、都道府県および市区町村が表示される。そして制御部１０は本処理を終了する。
【００５０】
ステップＳ２において、入力値が７桁でなく３桁であった場合、制御部１０の候補提示部１３は、地域識別情報テーブルを参照して、地域番号カラム（郵便番号カラム）の上３桁が、入力値と一致するレコードを検索する（ステップＳ６）。
【００５１】
ステップＳ６の検索で、郵便番号の上３桁が入力値と一致するレコードがあった場合、つまり該当ありの場合（ステップＳ７のＹｅｓ）、候補提示部１３は、郵便番号の上３桁が入力値と一致する１以上のレコードの地域名称カラムの値を得、これを出力する。そして、制御部１０は、店用表示パネル３１に、市区町村選択画面Ｓｃ３（図７参照）を表示させる。このときの上３桁表示欄７１には郵便番号の上３桁が表示される。そして、市区町村選択ボタン７４が１以上表示され、それぞれに、候補提示部１３が得た地域名称カラムの値が表示される（ステップＳ８）。
【００５２】
市区町村選択画面Ｓｃ３を表示中に、タッチパネル４１が、いずれかの市区町村選択ボタン７４が操作されたことを示す信号を出力すると、制御部１０は、選択された市区町村選択ボタン７４に割り当てられた地域名称を得、該地域名称を配送先選択部５２に表示した宅配便受付画面Ｓｃ１（配送先地域決定状態、図６参照）を店用表示パネル３１に表示させ（ステップＳ９）、本処理を終了する。
【００５３】
ステップＳ４において、該当なしの場合（ステップＳ４のＮｏ）、つまり、地域識別情報テーブルに７桁の入力値に一致する郵便番号のレコードが存在しなかった場合、再検索部１４が稼働する。再検索部１４は、番号取得部１１が得た入力値全７桁から下４桁を除いて上３桁のみに加工して再入力値とし、該再入力値を、候補提示部１３に渡す。候補提示部１３は、地域識別情報テーブルを参照して、地域番号カラム（郵便番号カラム）の上３桁が、再入力値と一致するレコードを検索する（ステップＳ６）。
【００５４】
ステップＳ７において、該当なしの場合（ステップＳ７のＮｏ）、つまり、地域識別情報テーブルに３桁の入力値を含む郵便番号のレコードが存在しなかった場合、制御部１０は、エラー表示を返し（ステップＳ１０）、本処理を終了する。
【００５５】
以上のように、本実施形態によれば、７桁での郵便番号検索で地域名称が引き当てられなかった場合に、自動的に上３桁での郵便番号検索に切り替えて実行し、地域名称の候補を提示することができる。これによれば、仮に、荷札に記載された７桁の郵便番号の下４桁が誤りを含んでいても、上３桁に該当する地域を抽出し、選択可能に提示することができる。よって、店員が、一度入力した７桁の郵便番号の上３桁と同じ数を改めて入力しなおすという所謂二度手間を省くことができる。これにより、宅配便受付完了までの所要時間が荷札の誤記のために冗長されることもなくなる。つまり、宅配便の受付の平均所要時間を短縮できると言える。よって、本実施形態によれば、顧客満足度を向上させることが可能となる。
【００５６】
次に、上記実施形態の変形例について説明する。上記実施形態では、地域番号として郵便番号を用いているが、郵便番号ではなく電話番号を地域番号として用いる場合についても、同様の効果を得ることができる。
【００５７】
図４の宅配便受付画面Ｓｃ１において、配送先選択部５２の「電話番号からの選択」と記載されたボタン５２ｃが押下されると、番号取得部１１が、市外局番と市内局番とを連続させた６桁の数の入力を受け付けて入力値とし、地域特定部１２が、入力値に該当する地域名称を、電話番号と地域名称とを関連付けて記憶したテーブルを参照して、得る。
【００５８】
入力値全６桁に一致する電話番号を記録したレコードがテーブルに存在しない場合、再検索部１４が、入力値の例えば下１桁を除いた再入力値とし、該再入力値を、候補提示部１３へ渡す。候補提示部１３は、再入力値を上位桁に含む電話番号に関連付けられた１以上の地域名称をリストアップし、候補として提示する。
【００５９】
以上のように、本変形例によれば、郵便番号に代えて電話番号により地域を特定する場合でも、上記実施形態同様に再検索を行うことができる。つまり、荷札に記載された電話番号の例えば市内局番の末尾数桁に誤りがあった場合に、自動的に、似た市内局番の地域をリストアップし、提示することができる。よって、本変形例においても、エラーを受けて店員が改めて電話番号を入力しなおすという二度手間を省いて、宅配便受付完了までの所要時間を短縮して顧客満足度を向上させることができる。
【００６０】
なお、実施形態および変形例において、再検索部１４によって再入力値が１回提供される場合について説明しているが、実施にあたっては、再検索部によって再入力値を複数回にわたって提供してもよい。つまり、再検索によって候補が提示できなかった場合に、再検索部によって再入力値の下位桁をさらに除いた再々入力値を加工し、当該再々入力値によって再検索を行い、候補提示を実現するようにしてもよい。
【００６１】
また、実施形態および変形例においては、ＰＯＳ端末装置１（商品情報処理装置）を宅配便受付装置の一例として説明したが、宅配便受付装置は、一般的なＰＣであってもよい。
【００６２】
さらに、実施形態および変形例においては、受付部をスキャナ４３が実現する例を説明したが、実施にあたっては、例えばキーボード４２に宅配便受付開始専用キーを設け、該専用キーにより受付部を実現してもよい。あるいは、キーボード４２を用いたコマンド入力により宅配便受付開始を行うようにしてもよい。この場合には、キーボード４２が受付部として機能する。
【００６３】
本実施形態の宅配便受付装置で実行されるプログラムは、ＲＯＭ等に予め組み込まれて提供される。
【００６４】
また、本実施形態の宅配便受付装置は、ＣＰＵなどの制御装置と、ＲＯＭ（Read  Only  Memory）やＲＡＭなどの記憶装置と、ＨＤＤ、ＣＤドライブ装置などの外部記憶装置と、ディスプレイ装置などの表示装置と、キーボードやマウスなどの入力装置を備えており、通常のコンピュータを利用したハードウェア構成であってもよい。
【００６５】
本実施形態の宅配便受付装置で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital  Versatile  Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供されるように構成してもよい。また、本実施形態の宅配便受付装置で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施形態の宅配便受付装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。
【００６６】
本実施形態の宅配便受付装置で実行されるプログラムは、上述した各部（番号取得部１１、地域特定部１２、候補提示部１３、および再検索部１４）を含むモジュール構成となっている。ＣＰＵ（プロセッサ）は、上記記憶装置ないし記録媒体からプログラムを読み出して実行することにより、上記各部を記憶装置上にロードする。これにより、番号取得部１１、地域特定部１２、候補提示部１３、および再検索部１４が記憶装置上に生成される。
【００６７】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【００６８】
１…ＰＯＳ端末装置、２…筐体、
１０…制御部、
１１…番号取得部、１２…地域特定部、１３…候補提示部、１４…再検索部、
２０…記憶部、
３０…表示部、３１…店用表示パネル、３２…客用表示パネル、
４０…操作部、４１…タッチパネル、４２…キーボード、４３…スキャナ、
Ｓｃ０…登録画面、
Ｓｃ１…宅配便受付画面、
５１…便種選択部、５２…配送先選択部、５３…サイズ選択部、
９１…確認ボタン、
Ｓｃ２…郵便番号入力画面、
６１…置数キー、６２…クリアキー、６３…登録キー、６４…入力番号表示欄、
Ｓｃ３…市区町村選択画面、
７１…上３桁表示欄、７２…地方表示欄、７３…都道府県表示欄、
７４…市区町村選択ボタン、
Ｓｃ４…時間指定画面、
８１…時間帯ボタン。
【先行技術文献】
【特許文献】
【００６９】
【特許文献１】特開２００５−２８４４０２号公報
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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