(57)【要約】【課題】エレベータ設備の復旧作業を速やかに開始することができるエレベータ復旧支援システムを提供する。【解決手段】実施形態に係るエレベータ復旧支援システムは、エレベータ設備に設けられ、エレベータ設備の故障情報を送信する故障情報送信手段と、故障情報送信手段からエレベータ設備の故障情報を受信して解析し、故障情報から予測されるエレベータ設備の復旧方法を含む解析結果を作成するサーバと、サーバから解析結果を受信して表示する携帯端末装置とを備える。携帯端末装置は、通信手段と、表示手段と、音声入力手段とを有する。通信手段はサーバに解析結果を要求して当該解析結果を受信する。表示手段は通信手段により受信された解析結果と、エレベータ設備の復旧作業を行う際に参照され、エレベータ設備の取扱を説明する取扱説明情報を含む復旧支援情報とを表示する。音声入力手段は通信手段及び表示手段を動作させるための音声が入力される。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
エレベータ設備に設けられ、前記エレベータ設備の故障情報を送信する故障情報送信手段と、
前記故障情報送信手段から前記エレベータ設備の故障情報を受信して解析し、前記故障情報から予測される前記エレベータ設備の復旧方法を含む解析結果を作成するサーバと、
前記サーバから解析結果を受信して表示する携帯端末装置と、を備え、
前記携帯端末装置は、前記サーバに解析結果を要求して当該解析結果を受信する通信手段と、
前記通信手段により受信された解析結果と、前記エレベータ設備の復旧作業を行う際に参照され、前記エレベータ設備の取扱を説明する取扱説明情報を含む復旧支援情報と、を表示する表示手段と、
前記通信手段及び前記表示手段を動作させるための音声が入力される音声入力手段と、
を有するエレベータ復旧支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、エレベータ復旧支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、故障したエレベータ設備の復旧作業を行う場合には、保守員は故障したエレベータ設備の設置された建物まで出向き、エレベータ制御盤からエラーコードなどの故障情報を取得していた。保守員は、故障情報を取得するために、エレベータ制御盤に故障収集ツール（コンソール）を接続し、故障情報を故障収集ツールへ転送する必要があった。保守員は、そうして得られた故障情報から故障原因を予測し、予測される故障原因に応じた復旧作業の準備を行い、復旧作業を開始していた。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−１０４６４４号公報
【特許文献２】特開２０１１−２６０３９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、このような従来の復旧作業では、エラーコードの取得、故障原因の予測及び復旧作業の準備は、保守員が故障したエレベータ制御盤がある現場に到着してからでなければ始めることができなかった。このため、復旧作業を開始するまでに多くの時間を要していた。
【０００５】
そこで、本発明の実施形態は、エレベータ設備の復旧作業を速やかに開始することができるエレベータ復旧支援システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の実施形態に係るエレベータ復旧支援システムは、エレベータ設備に設けられ、エレベータ設備の故障情報を送信する故障情報送信手段と、故障情報送信手段からエレベータ設備の故障情報を受信して解析し、故障情報から予測されるエレベータ設備の復旧方法を含む解析結果を作成するサーバと、サーバから解析結果を受信して表示する携帯端末装置とを備える。携帯端末装置は、通信手段と、表示手段と、音声入力手段とを有する。通信手段はサーバに解析結果を要求して当該解析結果を受信する。表示手段は通信手段により受信された解析結果と、エレベータ設備の復旧作業を行う際に参照され、エレベータ設備の取扱を説明する取扱説明情報を含む復旧支援情報とを表示する。音声入力手段は通信手段及び表示手段を動作させるための音声が入力される。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】図１は、本発明の実施形態に係るエレベータ復旧支援システムを示す概略構成図である。
【図２】図２は、図１に示す携帯端末装置の表示画面の一例である。
【図３】図３は、図１に示すエレベータ復旧支援システムの動作を示すフローチャートである。
【図４】図４は、図１に示す携帯端末装置に表示される解析結果等の一例である。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、本発明の実施形態について図１〜図４を参照して説明する。ここで、図１は、本発明の実施形態に係るエレベータ復旧支援システムを示す概略構成図である。
【０００９】
このエレベータ復旧支援システムは、保守員によるエレベータ設備の復旧作業を支援するシステムであって、エレベータ設備の故障情報を送信する故障情報送信手段１と、故障情報送信手段１から故障情報を受信して解析し、解析結果を作成する解析サーバ２と、解析サーバ２から解析結果を受信して表示する携帯端末装置３とを備える。
【００１０】
故障情報送信手段１は、エレベータ制御盤１１と通信手段１２とを備え、エレベータ設備の機械室や昇降路に設置されている。このうち、エレベータ制御盤１１は、エレベータのかごの運転を制御するためのものである。すなわち、エレベータ制御盤１１は、乗り場呼び登録やかご呼び登録に応じて、かごを所望の階の乗り場に移動させるようにかごを昇降させる巻上機などを制御するためのものである。
【００１１】
エレベータ制御盤１１は、エレベータ設備に故障が発生すると、エレベータ設備の故障情報を通信手段１２に送信する。ここでいう故障情報とは、エレベータ設備の故障原因を特定するために利用される情報であって、故障の内容を示すエラーコードと、エレベータの運転状態を示す運転情報（かごの荷重情報や電気特性情報など）とが含まれる。具体的には、エレベータ制御盤１１にはかごの運転情報が継続的に格納されている。また、エレベータ設備が故障した際には、エレベータ制御盤１１にはエラーコードが格納される。そして、エレベータ制御盤１１は、エレベータ設備が故障すると、これらの運転情報とエラーコードとを含む故障情報を通信手段１２に送信する。故障情報の送信は、エレベータ設備が故障したタイミングで行うのが好ましいが、これに限られず、通信手段１２が要求を受けた場合に行うようにしてもよい。
【００１２】
通信手段１２は、エレベータ制御盤１１と接続されている。エレベータが故障すると、通信手段１２はエレベータ制御盤１１から故障情報を受信し、受信した故障情報を解析サーバ２に送信する。
【００１３】
解析サーバ２は、エレベータ設備が設けられた建物から離れた別の建物（例えばエレベータ設備を遠隔監視する監視センター）に設置されたサーバであり、故障情報送信手段１の通信手段１２から受信した故障情報を解析し、解析結果を作成する。解析サーバ２は、故障情報送信手段１の通信手段１２と通信するための通信手段２１と、解析プログラムが記憶された記憶手段２２と、故障情報の解析処理を行う演算手段２３とを備える。
【００１４】
通信手段２１は、故障情報送信手段１の通信手段１２と無線又は有線（例えば電話回線）で接続されている。エレベータ設備が故障すると、通信手段２１は故障情報送信手段１の通信手段１２から故障情報を受信する。受信した故障情報は、記憶手段２２に記憶される。
【００１５】
記憶手段２２には、故障情報送信手段１から受信した故障情報と、故障情報を解析する解析プログラムと、故障情報の解析結果と、復旧支援情報とが記憶される。上記の通り、故障情報にはエラーコード及び運転情報が含まれる。また、解析結果には、エラーコードの示す故障の内容、トレース波形、故障情報から予測されるエレベータの故障原因及びエレベータの復旧方法（調整指針）が含まれる。そして、復旧支援情報とは、保守員がエレベータの復旧作業を行う際に参照する予め用意された情報であり、エレベータ設備の取り扱いを説明する取扱説明情報などの各種のマニュアル、エラーコードと故障の内容の対応表、部品等のリスト及び過去の故障事例や故障履歴などが含まれる。
【００１６】
演算手段２３は、記憶手段２２に記憶された解析プログラムを実行して故障情報から解析結果を作成する。解析結果を作成する際には、復旧支援情報が参照されてもよい。作成された解析結果は、記憶手段２２に記憶される。記憶手段２２に記憶された解析結果は、携帯端末装置３の要求に応じて、携帯端末装置３に送信される。
【００１７】
なお、解析サーバ２は、所定の管轄区域内に設けられた複数のエレベータ設備の故障情報送信手段１に接続されており、これらの故障情報送信手段１から故障情報が送信され、それぞれが解析されて記憶される。このようにして、管轄区域内のエレベータ設備は一括管理されるようになっている。
【００１８】
携帯端末装置３は、解析サーバ２の記憶手段２２に記憶された解析結果、故障情報及び復旧支援情報（以下、「解析結果等」という）を受信して表示することができる。携帯端末装置３は、解析サーバ２の通信手段２１と無線又は有線（例えば電話回線）で接続可能であり、解析サーバ２に解析結果等を要求して受信する通信手段３１と、受信した解析結果等を記憶する記憶手段３２と、受信した解析結果等を表示する表示手段３３と、通信手段３１及び表示手段３３を動作させるための音声が入力される音声入力手段３４とを備える。
【００１９】
通信手段３１は、解析サーバ２の通信手段２１と無線又は有線（例えば電話回線）で接続されている。通信手段３１は、解析サーバ２に解析結果等を要求し、解析サーバ２の通信手段２１から解析結果等を受信する。解析サーバ２の通信手段２１から受信した解析結果等は、記憶手段３２に記憶される。
【００２０】
記憶手段３２には、解析サーバ２から受信された解析結果等が記憶される。また、記憶手段３２には、解析結果等と、解析結果表示プログラム（アプリケーション）とが記憶されている。解析結果表示プログラムは、上記通信手段３１及び表示手段３３などの各手段を動作させて所定の処理を行うためのものである。解析結果表示プログラムの操作は、音声入力手段３４に音声を入力することによって行うことができるが、操作の一部は、携帯端末装置３が備えた各種の入力インターフェースによって行うようにしてもよく、例えば、キーボード、タッチペン、テンキー、音声などで操作するようにしてもよい。
【００２１】
表示手段３３は、解析結果表示プログラムが実行されることにより、解析サーバ２から送信された解析結果等を表示させる。
【００２２】
音声入力手段３４は、上記各手段を動作せるための音声が入力可能になっている。保守員は携帯端末装置３に設けられた集音手段（マイク）に操作内容を音声入力する（話しかける）ことにより、情報を表示・検索させたり、携帯端末装置３を解析サーバ２と通信させたりすることができる。例えば、「△△ビル故障解析結果」と音声入力することにより、「△△ビル」の故障解析結果が通信手段３１によって入手されて表示手段３３によって図２に示すように表示されてもよい。
【００２３】
次に、図３，図４を参照して、このエレベータ復旧支援システムの動作について説明する。ここで図３は、エレベータ復旧支援システムの動作を示すフローチャートである。
【００２４】
エレベータ設備の故障が発生する（ステップＳ１（以下、単に「Ｓ１」という））と、故障情報がエレベータ制御盤１１に格納される（Ｓ２）。格納された故障情報はエレベータ制御盤１１から通信手段１２に送信され、通信手段１２は当該故障情報を受信する（Ｓ３）。通信手段１２が受信した故障情報は、通信手段１２から解析サーバ２に送信され（Ｓ４）、解析サーバ２は受信した故障情報を解析し、解析結果を作成する（Ｓ５）。解析サーバ２が作成した解析結果は、解析サーバ２の記憶手段２２に記憶される。
【００２５】
故障が発生したエレベータ設備の復旧作業を行う保守員は、まず、音声入力手段３４に音声を入力することにより、携帯端末装置３の解析結果表示プログラムを起動させる。解析結果表示プログラムが起動すると、携帯端末装置３の通信手段３１と解析サーバ２の通信手段２１とが有線又は無線により接続される。そして、通信手段３１が解析サーバ２に解析結果報等を要求する（Ｓ６）。解析結果等の要求は、解析サーバ２と携帯端末装置３の接続が確立されると自動で行われるように構成されていてもよいし、保守員が携帯端末装置３を操作することにより行われてもよい。この場合、保守員による携帯端末装置３の操作は、音声入力手段３４に音声を入力することにより行われ、携帯端末装置３の通信手段３１は入力された音声に基づいて、解析サーバ２に解析結果等を要求する。
【００２６】
解析サーバ２は、携帯端末装置３の通信手段３１から解析結果等を要求されると、通信手段２１から要求された解析結果等を携帯端末装置３に送信する（Ｓ７）。携帯端末装置３の通信手段３１が解析結果等を受信すると、解析結果等は記憶手段３２に記憶される。記憶手段３２に記憶された解析結果等は、保守員が音声入力などにより携帯端末装置３を操作することで表示手段３３に表示される（Ｓ８）。
【００２７】
図４は、携帯端末装置３の表示手段３３に表示される解析結果等の一例である。ここでは、解析結果とともに、故障情報として故障発生日時、エラーコード、トレース波形が表示されている。携帯端末装置３に表示される解析結果等は、これに限られない。また、保守員は、記憶手段３２に記憶されている過去の故障時の解析結果等を、音声入力手段３４に音声入力することにより表示させることもできる。
【００２８】
保守員は、表示手段３３により表示された解析結果等を確認する（Ｓ９）。そして、確認された解析結果等に基づいて、復旧方法を検討して必要な部品及び工具を用意し、復旧作業の準備を行う（Ｓ１０）。この際、表示手段３３に復旧方法が表示されている場合には、復旧作業の準備を容易に行うことが可能となる。保守員は、準備が整った後、エレベータが故障した建物（現場）へ向かい、復旧作業を開始する（Ｓ１１）。
【００２９】
以上説明したとおり、本発明の実施形態に係るエレベータ復旧支援システムは、エレベータ設備に設けられ、エレベータ設備の故障情報を送信する故障情報送信手段１と、故障情報送信手段１からエレベータ設備の故障情報を受信して解析し、解析結果を作成する解析サーバ２と、解析サーバ２から解析結果を受信して表示する携帯端末装置３とを備える。携帯端末装置３は、解析サーバ２に解析結果を要求して当該解析結果を受信する通信手段３１と、通信手段３１により受信された解析結果を表示する表示手段３３と、音声入力により携帯端末装置３を操作可能にする音声入力手段３４とを有する。
【００３０】
このような構成により、故障情報の取得及び解析は、保守員が現場に到着する前に終えることができ、エレベータの復旧作業を速やかに開始することができる。また、保守員は、携帯端末装置３への打ち込み操作をせずに、音声入力によって携帯端末装置３を操作し、復旧作業を行うことができる。一般に、打ち込み操作は時間がかかるため、打ち込み操作を行わないことで復旧作業に要する時間を短縮することができる。
【００３１】
また、解析結果には、故障情報から予測されるエレベータの復旧方法が含まれる。したがって、復旧作業の準備を容易に行うことができる。
【００３２】
また、携帯端末装置３は、エレベータ設備の復旧作業を行う際に参照される予め用意された情報である復旧支援情報を表示し、前記復旧支援情報には、エレベータ設備の取扱を説明する取扱説明情報が含まれる。したがって、復旧作業の際に印刷されたマニュアル等の資料を持参する必要性をなくすことができる。
【００３３】
尚、本発明は上記各実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また上記各実施形態に開示されている複数の構成要素を適宜組み合わせることによって種々の形態を形成できる。また例えば、各実施形態に示される全構成要素からいくつかの構成要素を削除した構成も考えられる。さらに、異なる実施形態に記載した構成要素を適宜組み合わせてもよい。
【符号の説明】
【００３４】
１：故障情報送信手段
１１：エレベータ制御盤
１２：通信手段
２：解析サーバ
２１：通信手段
２２：記憶手段
２３：演算手段
３：携帯端末装置
３１：通信手段
３２：記憶手段
３３：表示手段
３４：音声入力手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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