(57)【要約】【課題】緊急事態が発生したＰＯＳ端末の設置位置を報知することが可能なサーバ装置及びプログラムを提供する。【解決手段】商品販売データ処理装置から当該商品販売データ処理装置を識別する識別情報が付加された緊急通知を受け付ける受付手段と、複数の商品販売データ処理装置の各々を識別する識別情報と、当該商品販売データ処理装置の設置場所とを対応付けた端末管理データに基づき、前記緊急通知を送信した商品販売データ処理装置の設置場所を特定する特定手段と、前記特定手段が特定した設置場所を報知する報知手段と、を備える。【選択図】図６
2015170118.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品販売データ処理装置から当該商品販売データ処理装置を識別する識別情報が付加された緊急通知を受け付ける受付手段と、
複数の商品販売データ処理装置の各々を識別する識別情報と、当該商品販売データ処理装置の設置場所とを対応付けた端末管理データに基づき、前記緊急通知を送信した商品販売データ処理装置の設置場所を特定する特定手段と、
前記特定手段が特定した設置場所を報知する報知手段と、
を備えるサーバ装置。
【請求項２】
前記報知手段は、ネットワークを介して接続された外部装置に前記設置場所を示すメッセージを表示させる請求項１に記載のサーバ装置。
【請求項３】
前記報知手段は、前記受付手段により前記緊急通知の受け付けに応じて、ネットワークを介して接続された信号灯を点灯させる請求項１又は２に記載のサーバ装置。
【請求項４】
前記報知手段は、前記緊急通知の解除指示に応じて、前記報知を停止する請求項１〜３の何れか一項に記載のサーバ装置。
【請求項５】
前記報知手段は、前記特定手段が特定した設置場所に設置された撮像装置から撮像画像を取得し、当該撮像画像を前記設置場所とともに報知する請求項１〜４に何れか一項に記載のサーバ装置。
【請求項６】
サーバ装置のコンピュータを、
商品販売データ処理装置から当該商品販売データ処理装置を識別する識別情報が付加された緊急通知を受け付ける受付手段と、
複数の商品販売データ処理装置の各々を識別する識別情報と、当該商品販売データ処理装置の設置場所とを対応付けた端末管理データに基づき、前記緊急通知を送信した商品販売データ処理装置の設置場所を特定する特定手段と、
前記特定手段が特定した設置場所を報知する報知手段と、
して機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、サーバ装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、コンビニエンスストアやスーパーマーケット等の店舗ではＰＯＳ（Point  Of  Sale）システムが導入されている。係るシステムでは、商品販売データ処理装置となるＰＯＳ端末を用いることで、商品やサービスの売上処理を行っている。また、従来、緊急事態の発生に備え、非常通報ボタンを備えるＰＯＳ端末が提案されている。係るＰＯＳ端末では、この非常通報ボタンを操作された場合に、外部データ通信回線を介して外部機へ非常通報されるよう構成されている。
【０００３】
しかしながら、上記した従来の構成では、ＰＯＳ端末から外部機へ通報はできるものの、通報を受けた外部機側ではどこのＰＯＳ端末から通報されたものかを容易に特定することができず、利便性の上で改善の余地があった。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明が解決しようとする課題は、緊急事態が発生したＰＯＳ端末の設置位置を報知することが可能なサーバ装置及びプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
実施形態のサーバ装置は、受付手段と、特定手段と、報知手段とを備える。受付手段は、商品販売データ処理装置から当該商品販売データ処理装置を識別する識別情報が付加された緊急通知を受け付ける。特定手段は、複数の商品販売データ処理装置の各々を識別する識別情報と、当該商品販売データ処理装置の設置場所とを対応付けた端末管理データに基づき、前記緊急通知を送信した商品販売データ処理装置の設置場所を特定する。報知手段は、前記特定手段が特定した設置場所を報知する。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】図１は、実施形態にかかる警備システムの構成を示す図である。
【図２】図２は、管理サーバのハードウェア構成を示す図である。
【図３】図３は、端末管理データのデータ構成の一例を示す図である。
【図４】図４は、履歴データのデータ構成の一例を示す図である。
【図５】図５は、警備端末のハードウェア構成を示す図である。
【図６】図６は、管理サーバ及び警備端末の機能構成を示す図である。
【図７】図７は、警備端末の表示部に表示されるアラートメッセージの一例を示す図である。
【図８】図８は、警備端末の表示部に表示される抽出条件入力画面の一例を示す図である。
【図９】図９は、管理サーバが実行するアラート報知処理の一例を示すフローチャートである。
【図１０】図１０は、警備端末が実行するアラート表示処理の一例を示すフローチャートである。
【図１１】図１１は、管理サーバ及び警備端末が実行する履歴参照処理の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
図１は、実施形態にかかる警備システムの構成を示す図である。図１に示すように、警備システム１は、ＰＯＳ端末１０と、本実施形態のサーバ装置である管理サーバ２０と、警備端末３０と、表示装置４０と、信号灯５０とを有する。ここで、ＰＯＳ端末１０と管理サーバ２０とは、通信ネットワークＮ１を介して接続される。また、管理サーバ２０と、警備端末３０、表示装置４０及び信号灯５０とは、通信ネットワークＮ２を介して接続される。
【０００８】
ＰＯＳ端末１０は、例えばショッピングセンターの各精算場所に配設される商品販売データ処理装置である。ＰＯＳ端末１０は、キャッシャの操作に応じて、顧客が購入する商品やサービスの売上処理を行う。また、ＰＯＳ端末１０には、識別情報となるユニークなレジナンバーが予め割り振られており、このレジナンバーによりＰＯＳ端末１０の各々を識別することが可能となっている。
【０００９】
図１に示すように、ＰＯＳ端末１０の本体１１の上部には、店員用の表示部１２と客用の表示部１３とが設けられている。各表示部１２、１３は、ＬＣＤ（Liquid  Crystal  Display）あるいはタッチパネルを表面に配設したＬＣＤによって構成され、商品名や商品の金額、一取引の合計金額等を表示する。また、本体１１の上面には、キーボード１４が配設される。キーボード１４には、現金やクレジット等の決済方法を選択する決済キーや、緊急キー等が設けられる。この緊急キーは、事件や事故等の緊急時に操作するための操作キーである。ＰＯＳ端末１０は、緊急キーの操作を受け付けると、自己のレジナンバーを含む緊急通知を管理サーバ２０に送信する。
【００１０】
また、本体１１の内部にはレシート等を印刷するプリンタ１５が設けられている。プリンタ１５によって印刷されたレシート用紙は、本体１１の上部に設けられたレシート発行口１６から発行される。
【００１１】
管理サーバ２０は、本実施形態におけるサーバ装置である。管理サーバ２０は、例えば、ＰＯＳ端末１０の各々が設置されるショッピングセンター毎に設けられる。管理サーバ２０は、ＰＯＳ端末１０から送信される緊急通知に応じて、緊急事態の発生を警備端末３０や表示装置４０、信号灯５０に報知する。
【００１２】
より詳細には、管理サーバ２０は、ＰＯＳ端末１０から緊急通知を受け付けると、緊急通知に含まれるレジナンバーからそのＰＯＳ端末１０が設置されている場所を特定する。管理サーバ２０は、特定した場所を示したアラートメッセージを生成し、警備端末３０や表示装置４０に送信する。また、管理サーバ２０は、ＰＯＳ端末１０から緊急通知を受け付けると、信号灯５０を点灯させる点灯信号を信号灯５０に送信する。なお、管理サーバ２０の詳細については後述する。
【００１３】
警備端末３０、表示装置４０及び信号灯５０は、例えば、ＰＯＳ端末１０が設置されたショッピングセンターの警備を行う警備会社の警備室等に設けられる。
【００１４】
警備端末３０は、警備員等が操作するＰＣ（Personal  Computer）やスマートフォン等の情報通信端末である。警備端末３０は、管理サーバ２０から送信されるアラートメッセージに応じて、後述するアラートダイアログ（図７参照）を表示する。
【００１５】
表示装置４０は、電光掲示板やデジタルサイネージ等の表示装置である。表示装置４０は、管理サーバ２０の制御に従い緊急事態の発生場所等を表示することで、緊急事態の発生を報知する。信号灯５０は、赤色等で発光する光源を有した報知器である。信号灯５０は、管理サーバ２０の制御に従い点灯することで、緊急事態の発生を報知する。
【００１６】
図２は、管理サーバ２０のハードウェア構成を示す図である。図２に示すように、管理サーバ２０は、装置全体を制御するＭＰＵ（Micro  Processing  Unit）２１と、ＲＯＭ（Read  Only  Memory）２２と、ＲＡＭ（Random  Access  Memory）２３と、記憶部２４と、入力部２５と、表示部２６と、通信部２７とを備える。また、管理サーバ２０は、現在日時を計測するＲＴＣ（Real  Time  Clock）等の計時手段（図示せず）を備える。管理サーバ２０を構成する各部は、バス２８によりＭＰＵ２１に接続される。
【００１７】
ＲＯＭ２２は、制御プログラムを含む各種データを不揮発的に記憶する。ＲＡＭ２３は、ＭＰＵ２１のワークエリアとして機能するとともに、各種データを一時的に記憶する。
【００１８】
記憶部２４は、ＨＤＤ（Hard  Disk  Drive）やＳＳＤ（Solid  State  Drive）等の記憶媒体を備えた記憶装置である。記憶部２４は、ＭＰＵ２１が実行する制御プログラムやアラートメッセージの生成に係る各種データ等を不揮発的に記憶する。また、記憶部２４は、ＰＯＳ端末１０の設置位置を管理する端末管理データ２４１や、ＰＯＳ端末１０から送信された緊急通知の履歴を管理する履歴データ２４２等のデータベースを記憶する。
【００１９】
図３は、端末管理データ２４１のデータ構成の一例を示す図である。図３に示すように、端末管理データ２４１は、各ＰＯＳ端末１０を識別するレジナンバーと、そのＰＯＳ端末１０の設置場所（テナント名、階数、店名、ゾーン等）と、連絡先（電話番号等）とを対応付けて記憶する。なお、端末管理データ２４１に記憶する情報は、図３の例に限らず、他の情報を対応付けて記憶してもよい。
【００２０】
図４は、履歴データ２４２のデータ構成の一例を示す図である。図４に示すように、端末管理データ２４１は、ＰＯＳ端末１０から緊急通知を受け付けた日時（発生日時）と、その緊急通知に含まれるレジナンバーと、緊急通知が解除されたか否かを示す解除情報（二値のフラグ等）とを対応付けて記憶する。なお、履歴データ２４２に記憶する情報は、図４の例に限らず、他の情報を対応付けて記憶してもよい。
【００２１】
入力部２５は、キーボードやマウス等の入力デバイスを備え、オペレータから受け付けた操作内容をＭＰＵ２１に出力する。表示部２６は、ＬＣＤ（Liquid  Crystal  Display）等の表示デバイスであり、ＭＰＵ２１の制御の下、各種の情報を表示する。通信部２７は、通信ネットワークＮ１及び通信ネットワークＮ２に接続可能な通信インタフェースである。
【００２２】
図５は、警備端末３０のハードウェア構成を示す図である。図５に示すように、警備端末３０は、装置全体を制御するＭＰＵ３１と、ＲＯＭ３２と、ＲＡＭ３３と、記憶部３４と、入力部３５と、表示部３６と、音声出力部３７と、通信部３８とを備える。また、警備端末３０を構成する各部は、バス３９によりＭＰＵ３１に接続される。
【００２３】
ＲＯＭ３２は、制御プログラムを含む各種データを不揮発的に記憶する。ＲＡＭ３３は、ＭＰＵ３１のワークエリアとして機能するとともに、各種データを一時的に記憶する。
【００２４】
記憶部３４は、ＨＤＤやＳＳＤ等の記憶媒体を備えた記憶装置である。記憶部３４は、制御プログラムやアラートメッセージの表示に係る各種データ等を不揮発的に記憶する。
【００２５】
入力部３５は、キーボードやマウス等の入力デバイスを備え、オペレータから受け付けた操作内容をＭＰＵ３１に出力する。表示部３６は、ＬＣＤ等の表示デバイスであり、ＭＰＵ３１の制御の下、各種の情報を表示する。音声出力部３７は、ブザーやスピーカ等の音声出力装置であり、ＭＰＵ３１の制御の下、警告音等を出力する。通信部３８は、通信ネットワークＮ２に接続可能な通信インタフェースである。
【００２６】
次に、上述した管理サーバ２０及び警備端末３０の機能構成について説明する。ここで、図６は、管理サーバ２０及び警備端末３０の機能構成を示す図である。
【００２７】
管理サーバ２０のＭＰＵ２１は、ＲＯＭ２２や記憶部２４に記憶された制御プログラムに従って動作することで、通知受付部２１１と、端末特定部２１２と、アラート生成部２１３と、アラート報知部２１４と、履歴抽出部２１５とを機能部として備える。
【００２８】
通知受付部２１１は、ＰＯＳ端末１０の各々から送信される緊急通知を、通信部２７を介して受け付ける。また、通知受付部２１１は、緊急通知を受け付けると、この受け付けた日時（日時情報）と対応付けて、当該緊急通知（レジナンバー）を履歴データ２４２に登録する。
【００２９】
端末特定部２１２は、通知受付部２１１が緊急通知を受け付ける毎に、その緊急通知を送信したＰＯＳ端末１０を特定する。具体的に、端末特定部２１２は、緊急通知に含まれたレジナンバーに該当するエントリを端末管理データ２４１から検索する。そして、端末特定部２１２は、検索したエントリに含まれる設置場所や連絡先等を、緊急通知を送信したＰＯＳ端末１０を特定する特定情報として取得する。
【００３０】
アラート生成部２１３は、端末特定部２１２が特定した特定情報（設置場所、連絡先等）を用いて、緊急事態の発生を報知するためのアラートメッセージを生成する。ここで、生成されるアラートメッセージには、特定情報に含まれる設定場所等の情報の他、例えば、緊急通知を受け付けた日時や緊急事態が発生した旨のメッセージ等が含まれる。
【００３１】
アラート報知部２１４は、アラート生成部２１３が生成したアラートメッセージを警備端末３０に送信する。警備端末３０に送信されたアラートメッセージは、後述するように、警備端末３０においてダイアログ形式で表示部３６に表示される。
【００３２】
また、アラート報知部２１４は、アラート生成部２１３が生成したアラートメッセージの一部や全部を表示装置４０に送信することで、緊急事態の発生場所（ＰＯＳ端末１０の設置場所）等を表示装置４０に表示させる（図１参照）。また、アラート報知部２１４は、通知受付部２１１が緊急通知を受け付けると、信号灯５０に点灯信号を送信することで、当該信号灯５０を点灯させる。
【００３３】
また、アラート報知部２１４は、警備端末３０から解除通知を受け付けると、表示装置４０の表示を停止させるとともに、信号灯５０に消灯信号を送信することで、緊急事態の報知を解除する。また、アラート報知部２１４は、解除通知を受け付けると、対応する緊急通知の解除情報を「解除済」に設定する。
【００３４】
履歴抽出部２１５は、警備端末３０から送信された抽出条件に該当する緊急通知を履歴データ２４２から抽出する。ここで、抽出条件としては、例えば、ＰＯＳ端末１０の設置場所（レジナンバーやゾーン等）や発生日時、解除状態等が挙げられる。履歴抽出部２１５は、抽出条件に該当する緊急通知を履歴データ２４２から抽出すると、その抽出結果を警備端末３０に提供（送信）する。
【００３５】
一方、警備端末３０のＭＰＵ３１は、ＲＯＭ３２や記憶部３４に記憶された制御プログラムに従って動作することで、図６に示すように、アラート受付部３１１と、アラート表示部３１２と、履歴参照部３１３とを機能部として備える。
【００３６】
アラート受付部３１１は、管理サーバ２０から送信されたアラートメッセージを、通信部３８を介して受け付ける。また、アラート受付部３１１は、アラートメッセージを受け付けると、ブザー音等の音声を音声出力部３７から出力させる。
【００３７】
アラート表示部３１２は、アラート受付部３１１が受け付けたアラートメッセージを、表示部３６に表示する。
【００３８】
ここで、図７は、警備端末３０の表示部３６に表示されるアラートメッセージの一例を示す図である。図７に示すように、アラートメッセージは、警備端末３０においてダイアログ形式で表示される。このアラートダイアログＧ１は、アラートメッセージを表示するための領域として、発生日時欄Ｇ１１と、件名欄Ｇ１２と、詳細欄Ｇ１３とを有する。ここで、発生日時欄Ｇ１１には、緊急通知を受け付けた日時が入力される。件名欄Ｇ１２には、緊急事態が発生した旨のメッセージが入力される。詳細欄Ｇ１３には、端末特定部２１２が特定したＰＯＳ端末１０の設置場所（連絡先）等が表示される。
【００３９】
また、アラートダイアログＧ１には、各種の操作子が設けられる。例えば、アラートダイアログＧ１には、図７に示すように、消音ボタンＢ１１、保留ボタンＢ１２、解除ボタンＢ１３が設けられる。
【００４０】
消音ボタンＢ１１は、音声出力部３７からの音声出力を停止させるための操作子である。この消音ボタンＢ１１が操作されると、アラート表示部３１２は、音声出力部３７からの音声出力を停止させる。
【００４１】
保留ボタンＢ１２は、緊急通知の保留を指示するための操作子である。この保留ボタンＢ１２が操作されると、アラート表示部３１２は、音声出力部３７からの音声出力を停止させ、アラートダイアログＧ１を消去する。なお、所定の操作により、アラートダイアログＧ１を再表示することが可能であるとする。
【００４２】
解除ボタンＢ１３は、緊急通知の解除を指示するための操作子である。この解除ボタンＢ１３が操作されると、アラート表示部３１２は、音声出力部３７からの音声出力を停止させ、アラートダイアログＧ１を消去する。そして、アラート表示部３１２は、発生日時や発生場所等、解除した緊急通知（アラートメッセージ）を特定可能な情報を含んだ解除通知を管理サーバ２０に送信する。
【００４３】
図６に戻り、履歴参照部３１３は、抽出条件を管理サーバ２０に送信し、当該抽出条件に対するレスポンスとして管理サーバ２０から受信した抽出結果を表示部３６に表示する。具体的に、履歴参照部３１３は、所定の操作に応じて、抽出条件を入力（指定）するための抽出条件入力画面を表示部３６に表示する。
【００４４】
図８は、警備端末３０の表示部３６に表示される抽出条件入力画面の一例を示す図である。図８に示すように、抽出条件入力画面Ｇ２には、場所、発生日時、処理区分等を指定するための項目Ｇ２１〜Ｇ２３が設けられている。ここで、項目Ｇ２１は、ＰＯＳ端末１０の設置場所を指定するための項目であり、例えば、特定のレジナンバーやゾーン等を選択できるよう構成されている。また、項目Ｇ２２は、発生日時を指定するための項目であり、特定の日時や期間を指定できるよう構成されている。また、項目Ｇ２３は、処理区分を指定するための項目であり、未解除、解除済及びこれらの両方を選択的に指定できるよう構成されている。
【００４５】
また、抽出条件入力画面Ｇ２には、抽出ボタンＢ２１が設けられている。この抽出ボタンＢ２１が操作されると、履歴参照部３１３は、項目Ｇ２１〜Ｇ２３で指定された各種条件を抽出条件として管理サーバ２０に送信する。そして、履歴参照部３１３は、抽出条件に基づく抽出結果を管理サーバ２０から受け付けると、その抽出結果を表示部３６に表示する（図示せず）。
【００４６】
次に、警備システム１の動作について説明する。まず、図９を参照して、管理サーバ２０により実行されるアラート報知処理について説明する。ここで、図９は、管理サーバ２０が実行するアラート報知処理の一例を示すフローチャートである。
【００４７】
まず、管理サーバ２０の通知受付部２１１は、ＰＯＳ端末１０から緊急通知を受け付けるまで待機する（ステップＳ１１；Ｎｏ）。ＰＯＳ端末１０から緊急通知を受け付けると（ステップＳ１１；Ｙｅｓ）、通知受付部２１１は、その緊急通知を履歴データ２４２に登録する（ステップＳ１２）。
【００４８】
端末特定部２１２は、ステップＳ１１で通知受付部２１１が受け付けた緊急通知に含まれるレジナンバーに基づき、その緊急通知を送信したＰＯＳ端末１０の設置場所等を端末管理データ２４１から特定する（ステップＳ１３）。アラート生成部２１３は、ステップＳ１３で特定された設置場所等を含むアラートメッセージを生成する（ステップＳ１４）。
【００４９】
続いて、アラート報知部２１４は、ステップＳ１４で生成されたアラートメッセージを警備端末３０に送信する（ステップＳ１５）。また、アラート報知部２１４は、表示装置４０及び信号灯５０を動作させることで緊急事態の発生を報知する（ステップＳ１６）。これにより、警備端末３０や表示装置４０、信号灯５０が配置された警備室等では、これら装置の動作により、警備担当者が緊急事態の発生を把握する。
【００５０】
続いて、アラート報知部２１４は、管理サーバ２０から解除通知を受け付けるまで待機する（ステップＳ１７；Ｎｏ）。アラート報知部２１４は、解除通知を受け付けると（ステップＳ１７；Ｙｅｓ）、表示装置４０及び信号灯５０の動作を停止させることで報知を解除する（ステップＳ１８）。そして、アラート報知部２１４は、解除通知に応じて、対応する緊急通知の解除情報を「解除済」に設定し（ステップＳ１９）、本処理を終了する。
【００５１】
次に、図１０を参照して、警備端末３０により実行されるアラート表示処理について説明する。ここで、図１０は、警備端末３０が実行するアラート表示処理の一例を示すフローチャートである。なお、本処理は、図９で説明したアラート報知処理に対応するものである。
【００５２】
まず、警備端末３０のアラート受付部３１１は、管理サーバ２０からアラートメッセージが入力されるまで待機する（ステップＳ２１；Ｎｏ）。管理サーバ２０からアラートメッセージを受け付けると（ステップＳ２１；Ｙｅｓ）、アラート受付部３１１は、ブザー音等の音声を音声出力部３７から出力させることで報知を行う（ステップＳ２２）。
【００５３】
続いて、アラート表示部３１２は、ステップＳ２１で受け付けたアラートメッセージに基づきアラートダイアログＧ１を表示部３６に表示させる（ステップＳ２３）。そして、アラート表示部３１２は、消音ボタンＢ１１、保留ボタンＢ１２及び解除ボタンＢ１３の何れかが操作されるまで待機する（ステップＳ２４；Ｎｏ→ステップＳ２５；Ｎｏ→ステップＳ２６；Ｎｏ）。
【００５４】
ここで、アラート表示部３１２は、消音ボタンＢ１１の操作を受け付けると（ステップＳ２４；Ｙｅｓ）、音声出力部３７の音声出力を停止させ（ステップＳ２７）、ステップＳ２４に戻る。
【００５５】
また、アラート表示部３１２は、保留ボタンＢ１２の操作を受け付けると（ステップＳ２５；Ｙｅｓ）、音声出力部３７の音声出力を停止させた後（ステップＳ２８）、アラートダイアログＧ１を消去し（ステップＳ２９）、処理を終了する。なお、所定の操作により、保留を指示したアラートダイアログＧ１が再表示された場合には、ステップＳ２４に再び戻るものとする。
【００５６】
また、アラート表示部３１２は、解除ボタンＢ１３の操作を受け付けると（ステップＳ２６；Ｙｅｓ）、音声出力部３７の音声出力を停止させた後（ステップＳ３０）、アラートダイアログＧ１を消去する（ステップＳ３１）。そして、アラート表示部３１２は、解除通知を管理サーバ２０に送信し（ステップＳ３２）、処理を終了する。これにより、管理サーバ２０では、上述したステップＳ１８、Ｓ１９が実行され報知が解除される。
【００５７】
このように、管理サーバ２０によれば、緊急事態の発生したＰＯＳ端末１０から緊急通知を受け付けた場合に、そのＰＯＳ端末１０が設置された設置場所を特定し、警備端末３０に報知する。これにより、緊急事態が発生したＰＯＳ端末の設置位置を、警備端末３０を操作する警備員等に報知することができるため、緊急事態に対する迅速な対応を促すことができる。また、警備端末３０への報知とともに、表示装置４０や信号灯５０を動作させることで、緊急事態の発生やその発生場所を迅速に報知することができる。
【００５８】
次に、図１１を参照して、管理サーバ２０及び警備端末３０により実行される履歴参照処理について説明する。ここで、図１１は、管理サーバ２０及び警備端末３０が実行する履歴参照処理の一例を示すフローチャートである。
【００５９】
まず、警備端末３０では、入力部３５を介した所定の操作に応じて、履歴参照部３１３が抽出条件入力画面Ｇ２を表示部３６に表示させる（ステップＳ４１）。次いで、履歴参照部３１３は、抽出ボタンＢ２１が操作されるまで待機する（ステップＳ４２；Ｎｏ）。そして、履歴参照部３１３は、抽出ボタンＢ２１の操作を受け付けけると（ステップＳ４２；Ｙｅｓ）、抽出条件入力画面Ｇ２に入力された条件を抽出条件として管理サーバ２０に送信する（ステップＳ４３）。
【００６０】
一方、管理サーバ２０では、履歴抽出部２１５が、抽出条件の入力を待機している（ステップＳ５１；Ｎｏ）。履歴抽出部２１５は、管理サーバ２０から抽出条件を受け付けると（ステップＳ５１；Ｙｅｓ）、その抽出条件に該当するレコードを履歴データ２４２から抽出する（ステップＳ５２）。そして、履歴抽出部２１５は、抽出結果を警備端末３０に送信し（ステップＳ５３）、処理を終了する。
【００６１】
また、警備端末３０では、履歴参照部３１３が、抽出結果の入力を待機している（ステップＳ４４；Ｎｏ）。履歴参照部３１３は、管理サーバ２０から抽出結果を受け付けると（ステップＳ４４；Ｙｅｓ）、その抽出結果を表示部３６に表示させ（ステップＳ４５）、処理を終了する。
【００６２】
このように、本実施形態の管理サーバ２０によれば、警備端末３０から指示される抽出条件に応じて、その抽出条件に該当する緊急通知を抽出し、その抽出結果を警備端末３０に提供する。これにより、警備端末３０では、種々の抽出条件で緊急通知を検索することができるため、ＰＯＳ端末１０の警備に係る利便性を向上させることができる。
【００６３】
以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。この実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【００６４】
例えば、上記実施形態では、管理サーバ２０から警備端末３０にアラートメッセージをプッシュ型で送信する形態としたが、これに限らず、警備端末３０から管理サーバ２０に定期的にアラートメッセージを取りに行くプル型の送信形態としてもよい。
【００６５】
また、上記実施形態では、アラートメッセージにより、緊急通知を出力したＰＯＳ端末１０の設定場所を警備端末３０に報知する形態としたが、これに限らないものとする。例えば、緊急通知を出力したＰＯＳ端末１０の設定場所を撮像した静止画や動画等を送信することで、その設置場所の状況を報知する形態としてもよい。
【００６６】
具体的には、管理サーバ２０の通知受付部２１１が緊急通知を受け付けると、アラート生成部２１３は、端末特定部２１２で特定された設置場所のカメラから撮像画像（静止画又は動画）を取得し、この撮像画像を含んだアラートメッセージを生成する。
【００６７】
ここで、設置場所のカメラは、例えば、ＰＯＳ端末１０自体に取り付けられたものであってもよいし、端末特定部２１２で特定された設置場所（ゾーン）に設置された監視カメラ等であってもよい。なお、後者の形態を採用する場合、各ＰＯＳ端末１０の設置場所と、その設置場所を撮像する監視カメラとを対応付けた設定情報が、予め記憶部２４等に記憶されているものとする。また、アラートメッセージに含める撮像画像は、緊急通知を受けた直後の所定時間を撮像した画像データであってもよいし、撮像画像をライブストリーミング等するためのアドレス情報（ＵＲＬ）等であってもよい。
【００６８】
また、管理サーバ２０から撮像画像を提供する場合、警備端末３０のアラート表示部３１２は、アラートメッセージに含まれた撮像画像を表示（再生）する。なお、撮像画像は、アラートダイアログＧ１内に直接表示してもよいし、表示を指示するための表示ボタン等の操作子を設け、その操作子が操作された場合に表示する形態としてもよい。
【００６９】
上記実施形態の各装置で実行されるプログラムは、各装置が備える記憶媒体（ＲＯＭ又は記憶部）に予め組み込んで提供するものとするが、これに限らず、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital  Versatile  Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、記憶媒体は、コンピュータ或いは組み込みシステムと独立した媒体に限らず、ＬＡＮやインターネット等により伝達されたプログラムをダウンロードして記憶又は一時記憶した記憶媒体も含まれる。
【００７０】
また、上記実施形態の各装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよく、インターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。
【符号の説明】
【００７１】
１  警備システム
１０  ＰＯＳ端末
２０  管理サーバ
２１１  通知受付部
２１２  端末特定部
２１３  アラート生成部
２１４  アラート報知部
２１５  履歴抽出部
２４１  端末管理データ
２４２  履歴データ
３０  警備端末
３１１  アラート受付部
３１２  アラート表示部
３１３  履歴参照部
４０  表示装置
５０  信号灯
Ｎ１、Ｎ２  通信ネットワーク
【先行技術文献】
【特許文献】
【００７２】
【特許文献１】特開２０００−１１２６１号公報
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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