(57)【要約】【課題】個人のメンタル状況を適切に把握することを目的とするものである。【解決手段】健康管理対象者が、複数の欲求のそれぞれの欲求度合いと、それら欲求のそれぞれの欲求充足度合いと、を入力する携帯端末１と、この携帯端末１から前記欲求度合いと、欲求充足度合いを伝送される管理端末２と、を備え、管理端末２は、携帯端末１を介して伝送される前記欲求度合いと、欲求充足度合いを表示させる構成としたものである。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
健康管理対象者が、複数の欲求のそれぞれの欲求度合いと、それら欲求のそれぞれの欲求充足度合いと、を入力する携帯端末と、この携帯端末から前記欲求度合いと、欲求充足度合いを伝送される管理端末と、を備え、
前記管理端末は、前記携帯端末を介して伝送される前記欲求度合いと、欲求充足度合いを表示させる構成としたメンタルヘルス管理支援システム。
【請求項２】
前記携帯端末と管理端末の間には、サーバが設けられた構成とした請求項１に記載のメンタルヘルス管理支援システム。
【請求項３】
前記管理端末、または、サーバは、前記それぞれの欲求充足度合いの少なくともいずれか一つが、基準値以下の場合に、管理端末に表示する構成とした請求項１または２に記載のメンタルヘルス管理支援システム。
【請求項４】
前記管理端末は、健康管理対象者のＩＤデータが保存された構成とした請求項１から３のいずれか一つに記載のメンタルヘルス管理支援システム。
【請求項５】
前記管理端末は、前記複数の欲求の中の、少なくともいずれか一つの欲求について、その欲求に対する欲求度合いに対して、基準値と比較した結果について選択可能に表示する構成とした請求項１から４のいずれか一つに記載のメンタルヘルス管理支援システム。
【請求項６】
前記管理端末は、前記欲求度合いと、欲求充足度合いとの差分を表示する構成とした請求項１から５のいずれか一つに記載のメンタルヘルス管理支援システム。
【請求項７】
前記欲求度合いと、欲求充足度合いとの差分に基準値を設け、差分と基準値と比較した結果について選択可能に表示する構成とした請求項６に記載のメンタルヘルス管理支援システム。
【請求項８】
健康管理対象者が、複数の欲求のそれぞれの欲求度合いと、それら欲求のそれぞれの欲求充足度合いと、を入力する操作部と、この操作部から入力された前記欲求度合いと、欲求充足度合いを表示させる表示部と、を備えた管理端末。
【請求項９】
請求項１から７のいずれか一つに記載のメンタルヘルス管理支援システムに記載の携帯端末であって、携帯端末は、入力された前記欲求度合いと、欲求充足度合いを表示させる表示部と、を備えた構成とした携帯端末。
【請求項１０】
請求項１から７のいずれか一つに記載のメンタルヘルス管理支援システムを用いたメンタルヘルス管理支援方法であって、先ず、健康管理対象者は、携帯端末に複数の欲求のそれぞれの欲求度合いと、それら欲求のそれぞれの欲求充足度合いとを入力し、次に、管理端末に、前記携帯端末を介して伝送される前記欲求度合いと、欲求充足度合いを表示させるメンタルヘルス管理支援方法。
【請求項１１】
前記欲求度合いと前記欲求充足度合いと、を入力する携帯端末および管理端末において、視覚的アナログ尺度入力法を用いる請求項１０に記載のメンタルヘルス管理支援方法。
【請求項１２】
前記視覚的アナログ尺度入力法は、健康管理対象者が直線からなるスケール上に位置を入力するステップと、位置検出ステップと、前記位置検出ステップにより得られるマーク位置を、前記スケールにおけるアンケート結果として数値で取得する数値検出ステップとを有する請求項１１に記載のメンタルヘルス管理支援方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、メンタルヘルス管理支援システムおよび、それを用いたメンタルヘルス管理支援方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、メンタルヘルス管理の重要性が注目されており、学校や職場において各種の取り組みが行われている。
例えば、各人に支給された端末の起動時間や操作状況を管理者の端末で確認し、分析し、その個人のメンタルヘルス管理を行うようにしている。
具体的には、起動時間がばらついたり、操作状況が不安定になったりしていることから、その個人のメンタル状況を確認するようにしているのである（これに類似する先行文献としては例えば下記特許文献１）。
【０００３】
また、アメリカの精神科医ウィリアム・グラッサー博士が発表した心理学に選択理論心理学というものがある。これは、すべての行動は自らの選択であると考える心理学であり、その行動を選択できるのは自分だけなので、他人に行動を直接選択させることはできないものであり、もし、問題が発生した場合には、相手を受け入れ、交渉することで解決することが提案されている。その結果、良好な人間関係を築くことができることを目指したものである。
【０００４】
この選択理論心理学には、５つの基本的な欲求が定義されており、これは人によって、それぞれの欲求度合いの強弱は異なるものとしている。選択理論心理学では、人は、この欲求を満たすように行動を選択するものとされていて、もし、この欲求度合いに対して、欲求の充足度合いが十分でない場合には、それによって選択された行動が人間関係を損なうものとなり、結果として、そのことがメンタルヘルスに影響を及ぼすことになるというものである。
【０００５】
近年、この心理学を用いて、学校における不登校の低減や、会社におけるメンタルヘルスの改善が試みられるようになっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２０１１−２１００１８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
上記従来例で課題となるのは、メンタル状況を適切に把握することが難しいということである。
すなわち、端末の起動や操作状態は、その日の授業や業務によって大きく異なるので、これらを検出しただけでは、個人のメンタル状況を適切に把握することが難しいのであった。
【０００８】
また、選択理論心理学を用いてのメンタルヘルス改善の取り組みにおいては、心理学を習得した管理者が、個別に多くの対象者に対応している状況であり、対象者が多人数の場合は、その管理が十分にできないために、対象者のメンタル状況を適切に把握することが難しいものであった。
そこで本発明は、メンタル状況を適切に把握することを目的とするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
そして、この目的を達成するために本発明は、健康管理対象者が、複数の欲求のそれぞれの欲求度合いと、それら欲求のそれぞれの欲求充足度合いと、を入力する携帯端末と、この携帯端末から前記欲求度合いと、欲求充足度合いを伝送される管理端末と、を備え、前記管理端末は、前記携帯端末を介して伝送される前記欲求度合いと、欲求充足度合いを表示させる構成とし、これにより所期の目的を達成するものである。
【発明の効果】
【００１０】
以上のように本発明は、健康管理対象者が、複数の欲求のそれぞれの欲求度合いと、それら欲求のそれぞれの欲求充足度合いと、を入力する携帯端末と、この携帯端末から前記欲求度合いと、欲求充足度合いを伝送される管理端末と、を備え、前記管理端末は、前記携帯端末を介して伝送される前記欲求度合いと、欲求充足度合いを表示させる構成としたので、個人のメンタル状況を適切に把握することができる。
【００１１】
すなわち、本発明であれば、個人のメンタル状況によって変動する欲求の高さ、その欲求の充足度について、携帯端末を介して管理端末に伝送し、これらの情報を管理端末に表示させるので、この管理端末の表示を確認すれば、個人のメンタル状況を適切に把握することができるのである。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本発明の一実施形態にかかるメンタルヘルス管理支援システムの構成図
【図２】同、携帯端末の表示部の表示画面の図
【図３】同、携帯端末の表示部の表示画面の図
【図４】同、携帯端末の表示部の表示画面の図
【図５】同、携帯端末の表示部の表示画面の図
【図６】同、携帯端末の表示部の表示画面の図
【図７】同、携帯端末の表示部の表示画面の図
【図８】同、携帯端末の制御ブロック図
【図９】同、サーバの制御ブロック図
【図１０】同、管理端末の制御ブロック図
【図１１】同、メンタルヘルス管理支援方法のフローチャート
【図１２】同、携帯端末の表示部の表示画面の図
【図１３】同、携帯端末の表示部の表示画面の図
【図１４】同、携帯端末および管理端末の入力表示画面の図
【図１５】同、携帯端末および管理端末の入力表示画面の図
【図１６】同、携帯端末および管理端末の入力表示画面の図
【発明を実施するための形態】
【００１３】
（実施の形態１）
以下、本発明の一実施形態を、添付図面を用いて説明する。
図１は、本発明の実施形態１を示し、健康管理対象者が使用する携帯端末１と、健康管理者の管理端末２と、携帯端末１と管理端末２の間に設けたサーバ３によって構成されている。携帯端末１と管理端末２は、サーバ３を介して双方向にデータを送受信可能となっている。
【００１４】
図２に、欲求度合いの入力画面を示す。図２に示す欲求度合いの入力画面は、携帯端末１に表示されることになる。この欲求度合いの情報は、健康管理者によって管理端末２に入力され、サーバ３を介して携帯端末１に転送され、携帯端末１の画面に表示されることになる。
この欲求度合いのデータは、５つの欲求に対して、各１０問、合計５０問の質問と、それぞれの質問に対して○を入力する構成となっている。
【００１５】
５つの欲求としては、１つ目が愛・所属の欲求であり、具体的には、誰かと一緒にいたいといった満足な人間関係を求める欲求であり、その主なものに、愛、所属の２要素がある。
２つ目が力の欲求であり、認められたい、勝ちたいといった欲求で、主なものに、貢献、承認、達成、競争の４要素がある。
【００１６】
３つ目が自由の欲求であり、自分のやりたいようにしたい、という欲求で、主なものに解放、変化、自分らしさの３要素がある。
４つ目が楽しみの欲求であり、新たな知識を得たいという欲求で、主なものに、ユーモア、好奇心、学習、独創性の４要素がある。
５つ目が生存の欲求であり、飲食や睡眠、生殖などの身体的な欲求であり、主なものに、安全・安定、健康の２要素がある。
【００１７】
図３に欲求充足度合いの入力画面を示す。この欲求度充足合いの情報は、図２に示す欲求度合いと同様に、健康管理者によって管理端末２に入力され、サーバ３を介して携帯端末１に転送され、携帯端末１の画面に表示されることになる。
この欲求度合いのデータは、５つの欲求に対して、愛・所属の欲求、力の欲求に対して各１０問、自由の欲求、楽しみの欲求、生存の欲求に対して各５問の、合計３５問の質問と、それぞれの質問に対して○を入力する構成となっている。
【００１８】
健康管理者は、図２、図３に示す欲求度合い、欲求充足度合いに質問に対して、「はい」であれば○、そうでなければ入力しない、という操作を携帯端末１に対して行う。
入力した結果は、図４に示すように、例えば１０段階表示であったり、図５に示すように質問数に対して○で回答した割合を％表示で表示する。各携帯端末は、ＩＤ情報を持っており、管理端末２では、どの携帯端末１からの情報なのかについて、ＩＤ情報で認識可能となっている。
【００１９】
サーバ３では、データベースを保有していて、各ＩＤごとに欲求度合いと欲求充足度合いについてデータベースに保管していく。
次に、健康管理者は、管理端末２より、５つの欲求充足度合いの中から、いずれかを選択して、その欲求充足度合いが基準値以下であった場合に、そのＩＤ情報とともに表示することができるように構成されている。図６に、管理端末２の表示画面を示す。図６（ａ）に示す例としては、複数の健康管理対象者欲求の中から、愛・所属の欲求について、その欲求充足度合いが基準値５０％以下の健康管理対象者に対して、選択的に表示を行うための入力画面を示している。選択画面の左列は論理を入力する列になっていて、この例においては、愛・所属の欲求の充足度について「＊」を入力することで選択をしている。そして、右列の基準上限値に５０％の値を入力することで、愛・所属の欲求について、その欲求充足度合いが基準値５０％以下の健康管理対象者を選択して表示することになる。
【００２０】
その結果として、図６（ｂ）には、欲求の中の、愛・所属の欲求について、その欲求充足度合いが基準値５０％以下の健康管理対象者に対して、そのＩＤ情報とともに表示した画面を示す。
図７に示す例としては、図６で表示した、愛・所属の欲求の欲求充足度合いが基準値５０％以下の健康管理対象者の条件に加えて、さらに愛・所属の欲求の欲求度合いが基準値８０％以上の健康管理対象者を、そのＩＤとともに表示したものである。
【００２１】
図７（ａ）に、複数の健康管理対象者欲求の中から、愛・所属の欲求について、その欲求充足度合いが基準値５０％以下で、かつ、愛・所属の欲求の欲求度合いが基準値８０％以上の健康管理対象者に対して、選択的に表示を行うための入力画面を示している。選択画面の左列は論理を入力する列になっていて、この例においては、愛・所属の欲求の充足度と、愛・所属の欲求の欲求度合いの列について「＊」を入力することで選択をしている。
【００２２】
そして、その結果として、図７（ｂ）に示すように、愛・所属の欲求の充足度の右列の基準上限値に５０％の値を入力し、かつ、愛・所属の欲求の欲求度合いの列の基準下限値に８０％を入力することで、愛・所属の欲求について、その欲求充足度合いが基準値５０％以下で、かつ、愛・所属の欲求の欲求度合いが基準値８０％以上の健康管理対象者に対して、ＩＤとともに、選択して表示することが可能になる。
【００２３】
また、管理端末２は、欲求度合いと、欲求充足度合いとの差分を表示する構成としても良い。図１２に差分を表示した例を示す。
さらには、欲求度合いと、欲求充足度合いとの差分に基準値を設け、差分と基準値と比較した結果について選択可能に表示する構成としても良い。図１３に、この基準値を５０％以上とした場合の表示例を示す。
【００２４】
差分を表示可能とすることで、欲求度合いに対して相対的にその充足度合いの低い健康管理対象者を選択可能となるので、この管理端末の表示を確認すれば、個人のメンタル状況を適切に把握することができるのである。
選択理論心理学においては、欲求の中の、特に愛・所属の欲求の充足度合いが低い、つまり、欲求が満たされていない場合に、メンタルのバランスを崩しやすく、結果として人間関係を崩してしまう行動を起こしてしまう傾向にあると言われている。特に、愛・所属の欲求の欲求度合いが高いと、その充足ができにくい傾向にあるので、図７に示したように、愛・所属の欲求の欲求充足度合いが基準値以下、かつ、愛・所属の欲求の欲求度合いが基準値以上の健康管理対象者を選択、表示し、それら健康管理対象者を対象に、健康管理者が個別に面談を行うことによって、健康管理対象者のメンタルヘルス状況を把握するとともに、メンタルヘルスを損なう前の予防医学としての処置を行うことができるのである。
【００２５】
健康管理者にとっては、健康管理対象者の人数が多い場合には、個別にその面談を行い、各個人のメンタルヘルス状況を把握することが難しくなってくる。そのような場合においては、各個人のメンタルヘルス状況を、上記のように、欲求度合いと、その欲求充足度合いをモニターすることによって、複数の健康管理対象者のメンタルヘルス状況を把握することが可能となるのである。
【００２６】
図８に携帯端末１の制御ブロック図を示す。
携帯端末１の通信部４から受信された欲求度合いと、欲求充足度合いについての質問情報は、制御部５に入力され、そして表示部６に表示される。健康管理対象者は、表示部６に表示された質問情報に対して、操作部７を操作して回答を行っていく。そして、その回答されたデータ、つまり欲求度合いと、欲求充足度合いのデータは、制御部５でまとめられ、通信部４から電話回線を通じて送信される。
【００２７】
さらには、携帯端末１の表示部６に対して、入力した欲求度合いと、欲求充足度合いを表示させる構成も考えられる。
そして、それぞれの欲求充足度合いの少なくともいずれか一つが、基準値以下の場合に、表示したり、さらには、複数の欲求の中の、少なくともいずれか一つの欲求について、その欲求に対する欲求度合いに対して、基準値と比較した結果について選択可能に表示する。
【００２８】
携帯端末１を、このような構成にすることで、健康管理者は、健康管理対象者自身のメンタル状況を容易に認識することが可能となるのである。
図９にサーバの制御ブロック図を示す。
サーバ３では、通信部８により受信された欲求度合いと、欲求充足度合いのデータは、制御部９を介して、記憶部１０のデータベースに保管される。記憶部１０のデータベースに保管されたデータは、健康データ解析部１１において、管理端末２より指示された基準値と比較しながら選択可能にフィルタリングされる。そして、そのデータは、通信部８を介して、管理端末２に送信されることになる。
【００２９】
図１０に管理端末２の制御ブロック図を示す。
管理端末２では、通信部１２より受信された欲求度合いと、欲求充足度合いのデータは、制御部１３を介して、表示部１４に表示される。表示のしかたは、操作部１５より入力した条件に応じて、選択可能に表示部１４に表示される。操作部１５より入力した条件のデータは、制御部１３で、条件のデータに応じて表示制御を行っても良いし、条件のデータをサーバ３に送って、サーバ３によって選択可能にフィルタリングされても良い。
【００３０】
また、管理端末２では、欲求度合いと、欲求充足度合いについての質問情報を操作部１５によって入力可能であり、質問情報はサーバ３を経由して携帯端末１に送られることになる。
図１１にメンタルヘルス管理支援システムを用いたメンタルヘルス管理支援方法のフローチャートを示す。
【００３１】
先ず、健康管理対象者は、携帯端末１に複数の欲求のそれぞれの欲求度合いと、それら欲求のそれぞれの欲求充足度合いとを入力し、次に、それぞれの欲求充足度合いの少なくともいずれか一つが、基準値以下の場合に、管理端末２に表示し、さらに、その欲求に対する欲求度合いに対して、基準値と比較した結果について選択可能に表示し、管理者は、この管理端末２の表示を確認し、管理者は、健康管理対象者の中からメンタル状況を改善すべき可能性のある健康要管理者についてピックアップする。
【００３２】
以上の方法を用いることで、個人のメンタル状況を適切に把握することができるのである。
また、比較的小さいオフィスや、生徒数の少ない学校では、共用の端末に対して、複数の健康管理対象者が、複数の欲求のそれぞれの欲求度合いと、それら欲求のそれぞれの欲求充足度合いと、を入力し、それら欲求度合いと、欲求充足度合いを表示させる構成も考えられる。
【００３３】
そして、それぞれの欲求充足度合いの少なくともいずれか一つが、基準値以下の場合に、表示したり、さらには、複数の欲求の中の、少なくともいずれか一つの欲求について、その欲求に対する欲求度合いに対して、基準値と比較した結果について選択可能に表示する。
このように、管理端末２のみの構成においても、対象となる健康管理対象者が、この管理端末２に対して、入力可能な環境においては、小規模なシステム構成において、健康管理者は個人のメンタル状況を容易に把握可能となるのである。
【００３４】
また、図１４の視覚的アナログ尺度入力法を用いることで、従来の複数段階の数値判定法にくらべ、より健康管理対象者の感性に対応した定量評価結果が得られる。
さらには、図１５、図１６に示す通りの色温度尺度や、フェイススケール尺度を用いることで、アンケートの測定入力画面をわかりやすい主観的画面とし、感性に対応した定量評価結果が得ることもできる。
【産業上の利用可能性】
【００３５】
以上のように本発明は、健康管理対象者が、複数の欲求のそれぞれの欲求度合いと、それら欲求のそれぞれの欲求充足度合いと、を入力する携帯端末と、この携帯端末から前記欲求度合いと、欲求充足度合いを伝送される管理端末と、を備え、前記管理端末は、前記携帯端末を介して伝送される前記欲求度合いと、欲求充足度合いを表示させる構成としたので、個人のメンタル状況を適切に把握することができる。
【００３６】
すなわち、本発明であれば、個人のメンタル状況によって変動する欲求の高さ、その欲求の充足度について、携帯端末を介して管理端末に伝送し、これらの情報を管理端末に表示させるので、この管理端末の表示を確認すれば、個人のメンタル状況を適切に把握することができるのである。
したがって、たとえば、メンタルヘルス支援システムなどに、広く活用が期待されるものである。
【符号の説明】
【００３７】
１  携帯端末
２  管理端末
３  サーバ
４  通信部
５  制御部
６  表示部
７  操作部
８  通信部
９  制御部
１０  記憶部
１１  健康データ解析部
１２  通信部
１３  制御部
１４  表示部
１５  操作部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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