(57)【要約】【課題】購入コストを低くし、且つ、ホールセール価格に近いコストで１個単位でも商品を購入することができるようにした大口需要家向け商品受注・配送システムを提供する。【解決手段】受注センターサーバ２０によって、ユーザー端末１４からの注文を、インターネット１２を介して対応する商品を扱う配送センター１６Ａ〜１６Ｄの１つ又は複数を、その商品の種類によって選別し、選別された配送センターの配送センターサーバ３０Ａ〜３０Ｄの少なくとも１つへの指示によって、該配送センターから直接ユーザーに商品が配送されるものであり、その際に、１ケースの入数未満の端数の商品は、料金を小分加算して、且つ、運賃を含めて最も低廉な価格で購入することができるようにした。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
受注センターサーバ、及び、保管・配送特性によって分けられた少なくとも２種類の商品群の各々に対応して設けられた配送センターサーバを有してなり、
前記配送センターサーバは、
商品毎の、在庫数、次回入庫の予定日及び数量、１ケース単位の基準売値及び入数、重量及び容積の情報を含む商品情報を記憶する商品情報記憶手段と、
商品配送のための運送料体系の情報を記憶する運送料情報記憶手段と、
前記受注センターサーバからの、前記記憶された運送料体系の情報の読出しを受付けて発信する運送料情報読出し受付通知手段と、
前記受注センターサーバからの、前記記憶された商品情報の読出しを受付けて発信する商品情報読出し受付通知手段と、
前記受注センターサーバからの出庫指示情報を受付けて記憶する出庫指示情報受付記憶手段と、
前記記憶された出庫指示情報を読出し、商品をピッキングして、梱包・出庫を指示するピッキング指示情報を作成するピッキング指示情報作成手段と、
前記ピッキングされた商品が出庫・配送された情報を前記受注センターサーバに発信し、且つ、記憶する出庫・配送情報発信記憶手段と、
を有してなり、
前記受注センターサーバは、
各配送センターで取扱う商品の情報を配送センター毎に仕分け情報として記憶する仕分け情報記憶手段と、
ユーザーからの注文を受付けて記憶する注文情報受付・記憶手段と、
前記注文情報受付・記憶手段から読出した注文情報、及び、前記仕分け情報記憶手段から読出した仕分け情報に基づいて、前記ユーザーからの注文の商品を取扱う配送センターの配送センターサーバを選択する注文仕分け手段と、
前記注文情報受付・記憶手段から読出した注文情報、及び、前記注文仕分け手段により選択された前記配送センターサーバに記憶された前記商品情報を読出して記憶する商品情報読出し・記憶手段と、
前記商品情報読出し・記憶手段から読出した商品情報から、注文商品の１個当りの納品単価を決定する納品単価決定手段と、
前記決定された納品単価を記憶する納品単価情報記憶手段と、
前記納品単価情報記憶手段から読出した納品単価情報、前記商品情報記憶手段から読出した前記商品情報、及び、前記運送料情報記憶手段から読出した運送料情報から、運送費及び包装費を含めた最も低廉なベストプライスを算定して記憶するベストプライス見積情報作成記憶手段と、
前記記憶されたベストプライス見積情報を読出して、前記ユーザーに提示する見積情報提示手段と、
前記ベストプライス見積情報の提示に対して、ユーザーからの承諾を受付け受注を確定して記憶する受注確定情報記憶手段と、
前記受注確定情報記憶手段から確定した受注の情報を読出して、受注商品の発送のための出庫指示情報を、該当する配送センターサーバに送信する配送センター指示手段と、
を有してなることを特徴とする大口需要家向け商品受注・配送システム。
【請求項２】
請求項１において、
前記商品群は、保管・配送が常温状態でされる常温食品と、保管・配送が、冷蔵・冷凍状態でされる冷蔵・冷凍食品と、生鮮食品と、雑貨と、のうちの少なくとも常温食品と冷蔵・冷凍食品とに分けられ、前記配送センターサーバは、常温食品配送センター用の常温食品配送センターサーバ、冷蔵・冷凍食品配送センター用の冷蔵・冷凍食品配送センターサーバ、生鮮食品配送センター用の生鮮食品配送センターサーバ及び、雑貨配送センター用の雑貨配送センターサーバのうち少なくとも常温食品配送センターサーバ及び冷蔵・冷凍食品配送センターサーバからなることを特徴とする大口需要家向け商品受注・配送システム。
【請求項３】
請求項１又は２において、
前記納品単価決定手段は、前記配送センターサーバの前記商品情報記憶手段から読出した商品情報に基づき、
１ケース単位の基準売値、及び、基準売値／入数＝１個単位の基準売値を求め、更に、入数未満の商品については、商品１個につき、１個単位の基準売値に小分け加算額を加えて、納品単価を決定するようにされていることを特徴とする大口需要家向け商品受注・配送システム。
【請求項４】
請求項３において、
前記配送センターサーバの前記運送料情報記憶手段に記憶された運送料情報は、複数の運送会社の運送料体系の情報を含み、
前記ベストプライス見積情報作成記憶手段は、前記配送センターサーバの前記商品情報記憶手段から読出した商品情報、及び、前記運送料情報記憶手段に記憶された複数の運送料体系の情報から、複数の運送会社の運送料体系における各配送料金を算定し、最も低廉な配送料金を選択して、前記納品単価と合わせてベストプライスとして算定するようにされたことを特徴とする大口需要家向け商品受注・配送システム。
【請求項５】
請求項１乃至４のいずれかにおいて、
前記受注センターサーバには、マーケティング支援システムが設けられ、
このマーケティング支援システムは、
前記各配送センターにおける商品販売履歴情報を記憶する販売履歴情報記憶手段と、
サンプル商品の配布を希望するユーザーからのサンプル配布申込を受付けて記憶するサンプル配布申込情報受付記憶手段と、
このサンプル配布申込情報受付記憶手段に記憶された情報、及び、前記仕分け情報記憶手段に記憶された仕分情報に基づいて、前記サンプル商品を取扱う配送センターの配送センターサーバを選択する申込仕分手段と、
前記選択された配送センターサーバの情報及び前記販売履歴情報記憶手段に記憶された販売履歴情報に基づいて、前記サンプル商品の配布先を決定して記憶する配布先決定情報記憶手段と、
前記配布先決定情報記憶手段に記憶された配布先情報及び前記運送料情報記憶手段に記憶された運送料情報を読出し、配送単価の見積を作成する配布見積作成通知手段と、
前記配布見積作成通知手段により通知された配送単価に対する前記ユーザーから承諾があったときに、前記配送単価にて申込受付を確定させる申込受付確定手段と、
この申込受付確定の情報を記憶する申込受付確定情報記憶手段と、
前記配送センターサーバにおける前記商品情報記憶手段からのサンプル商品の入庫を示す商品情報を受付けて記憶するサンプル入庫情報受付記憶手段と、
前記サンプル入庫情報受付記憶手段から読出したサンプル入庫情報に基づいて前記選択された配送センターサーバにサンプル商品の出庫を指示する前記配送センター指示手段と、
出庫情報受付手段と、
を有してなることを特徴とする大口需要家向け商品受注・配送システム。
【請求項６】
請求項１乃至５のいずれかにおいて、
前記配送センターサーバは、卸業者の物流センターに配置されたことを特徴とする大口需要家向け商品受注・配送システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、大家族あるいは業務用等の大口需要家向け商品受注・配送システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば、特許文献１あるいは特許文献２に開示されるように、ネット販売方法あるいはネット販売システムが提案されている。
【０００３】
このようなネット販売システムによって、大口需要家にケース単位で商品を販売するホールセールも当然考えられるが、この場合、各ユーザーは、個別では価格交渉力がないので購入コストがそれほど安くならないという問題点がある。
【０００４】
また、ケース単位での購入が固定的であるので、購入希望数がケースの入数に満たない端数の場合に、不要な数を購入しなければならないという問題点がある。
【０００５】
さらに従来のインターネット販売の場合、商品の配送手段の選択の自由度が小さく、結果として割高な配送費を支払って、購入コストが高くなってしまうという問題点もある。
【０００６】
上記に加えて、従来の場合、注文のあった商品は、例えば卸業者の物送センターから小売事業者に配送され、次にユーザーに発送されるため、物流コスト、小売事業者における在庫コスト、運営コストが販売価格に反映されてしまい、しかも、食品の場合は賞味期限までの日日が短くなってしまうという問題点がある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２００５−２０２７３４号公報
【特許文献２】特開２００９−１８７３０３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
本発明は、購入コストを低くし、且つ、食品の場合の賞味期間を短くすることなく、ホールセール価格に近いコストで１個単位でも商品を購入することができるようにした大口需要家向け商品受注・配送システムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題は、次の本発明の実施例によって解決される。
【００１０】
すなわち上記課題は、受注センターサーバ、及び、保管・配送特性によって分けられた少なくとも２種類の商品群の各々に対応して設けられた配送センターサーバを有してなり、前記配送センターサーバは、商品毎の、在庫数、次回入庫の予定日及び数量、１ケース単位の基準売値及び入数、重量及び容積の情報を含む商品情報を記憶する商品情報記憶手段と、商品配送のための運送料体系の情報を記憶する運送料情報記憶手段と、前記受注センターサーバからの、前記記憶された運送料体系の情報の読出しを受付けて発信する運送料情報読出受付通知手段と、前記受注センターサーバからの、前記記憶された商品情報の読出しを受付けて発信する商品情報読出受付通知手段と、前記受注センターサーバからの出庫指示情報を受付けて記憶する出庫指示情報受付記憶手段と、前記記憶された出庫指示情報を読出し、商品をピッキングして、梱包・出庫を指示するピッキング指示情報を作成するピッキング指示情報作成手段と、前記ピッキングされた商品が出庫・配送された情報を前記受注センターサーバに発信し、且つ、記憶する出庫・配送情報発信記憶手段と、を有してなり、前記受注センターサーバは、各配送センターで取扱う商品の情報を配送センター毎に仕分情報として記憶する仕分情報記憶手段と、ユーザーからの注文を受付けて記憶する注文情報受付・記憶手段と、前記注文情報受付・記憶手段から読出した注文情報、及び、前記仕分情報記憶手段から読出した仕分情報に基づいて、前記ユーザーからの注文の商品を取扱う配送センターの配送センターサーバを選択する注文仕分手段と、前記注文情報受付・記憶手段から読出した注文情報、及び、前記注文仕分手段により選択された前記配送センターサーバに記憶された前記商品情報を読出して記憶する商品情報読出・記憶手段と、前記商品情報読出・記憶手段から読出した商品情報から、注文商品の１個当りの納品単価を決定する納品単価決定手段と、前記決定された納品単価を記憶する納品単価情報記憶手段と、前記納品単価情報記憶手段から読出した納品単価情報、前記商品情報記憶手段から読出した前記商品情報、及び、前記運送料情報記憶手段から読出した運送料情報から、運送費及び包装費を含めた最も低廉なベストプライスを算定して記憶するベストプライス見積情報作成記憶手段と、前記記憶されたベストプライス見積情報を読出して、前記ユーザーに提示する見積情報提示手段と、前記ベストプライス見積情報の提示に対して、ユーザーからの承諾を受付け受注を確定して記憶する受注確定情報記憶手段と、前記受注確定情報記憶手段から確定した受注の情報を読出して、受注商品の発送のための出庫指示情報を、該当する配送センターサーバに送信する配送センター指示手段と、を有してなることを特徴とする大口需要家向け商品受注・配送システムにより解決される。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、受注センターサーバによって、ユーザーからの注文を受付ける際に、対応する商品を扱う配送センターを、その商品の種類によって選別し、選別された配送センターサーバへの指示によって、該配送センターから直接ユーザーに商品が配送されるものであり、その際に、運賃を含めて最も低廉な価格で売買契約をすることができるようにし、ユーザーの利便性を大幅に向上させることができる。
【００１２】
上記の配送センターサーバを卸業者の物流センターに配置することによって、商品の物流コスト、小売事業者における在庫コスト、運営コストを削減してユーザーの負担を低減することができるとともに食品の場合の賞味期限までの日日の縮減を抑制することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明の実施例１に係る商品受注・配送システムの構成を示すブロック図
【図２】同実施例１における受注センターサーバの構成を示すブロック図
【図３】同実施例１における配送センターサーバの構成を示すブロック図
【図４】同実施例１における受注センターサーバでの会員登録受付画面を示す図
【図５】同実施例１における受注センターサーバでの注文受付画面を示す図
【図６】同実施例１における配送センターサーバに記憶された商品情報の納品単価決定画面を示す図
【図７】同実施例１において注文仕分けにより選択された生鮮食品センターの場合のベストプライス見積作成過程を示す図
【図８】同実施例１における注文確定画面を示す図
【図９】同実施例１の商品受注・配送システムによりユーザーからの注文を受付けて商品を配送するまでの過程を示すフローチャート
【図１０】本発明の実施例２に係るマーケティング支援システムの構成を示すブロック図
【図１１】同実施例２におけるサンプル商品登録及び配布申込受付画面を示す図
【図１２】同マーケティング支援システムを用いてサンプル配布申込を受付けてサンプルを配送するまでの過程を示すフローチャート
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、図面を参照して本発明の実施形態を詳細に説明する。
【実施例１】
【００１５】
図１に示されるように、実施例１に係る大口需要家向け受注・配送システム１０は、受注センターサーバ２０及び配送センターサーバ３０を、例えばインターネット１２からなる通信回線を介して接続してなり、事業者あるいは大家族等の大口需要家のユーザー端末１４からの注文を、インターネット１２経由で受注センターサーバ２０で受付けて、最も低廉な価格で、対応する商品を該当する配送センター１６（１６Ａ、１６Ｂ、１６Ｃ、１６Ｄ）から指定先に直接配送するものである。
【００１６】
配送センターサーバ３０は、常温食品配送センターサーバ３０Ａと、冷蔵・冷凍食品配送センターサーバ３０Ｂと、生鮮食品配送センターサーバ３０Ｃと、雑貨配送センターサーバ３０Ｄとから構成されている。
【００１７】
これら配送センターサーバ３０Ａ〜３０Ｄは、配送センター１６を構成する常温食品配送センター１６Ａ、冷蔵・冷凍食品配送センター１６Ｂ、生鮮食品配送センター１６Ｃ、及び、雑貨配送センター１６Ｄにそれぞれ設けられている。
【００１８】
これらは、商品の保管・配送特性によって分けて設けられていて、常温食品配送センター１６Ａは、常温で保管・配送ができる食品を取り扱い、冷蔵・冷凍食品配送センター１６Ｂは、冷蔵又は冷凍状態で保管・配送される食品を取り扱い、生鮮食品配送センター１６Ｃは、生野菜等の生鮮食品を取扱い、雑貨配送センター１６Ｄは、日用品を取扱うようにされている。
【００１９】
上記の４つの配送センターサーバ３０Ａ〜３０Ｄは、その構成がいずれも同一であるので、以下、配送センターサーバ３０と称して説明する。
【００２０】
受注センターサーバ２０は、図２に示されるように、ＩＦ（インターフェイス）手段２０Ａと、各種のプログラムや情報を記憶する記憶装置２０Ｂと、ＣＰＵからなる制御手段２０Ｃとを備えている。
【００２１】
また、ＩＦ手段２０Ａには、前記インターネット１２、キーボード２０Ｄ、ディスプレイ２０Ｅ、プリンタ２０Ｆがそれぞれ接続されている。
【００２２】
記憶装置２０Ｂには、仕分情報記憶手段２１と、商品情報記憶手段２２と、会員登録情報記憶手段２３と、注文情報記憶手段２４と、納品単価情報記憶手段２５と、ベストプライス見積情報記憶手段２６と、確定受注情報記憶手段２７と、出庫・配送情報記憶手段２８と、代金請求情報記憶手段２９とが含まれている。
【００２３】
制御手段２０Ｃには、商品情報読出機能３１と、会員登録受付機能３２と、注文情報受付機能３３と、注文仕分手段３４と、納品単価決定手段３５と、ベストプライス見積作成手段３６と、見積通知機能３７と、受注確定機能３８と、配送センター指示機能３９と、出庫情報受付機能４０と、代金請求機能４１と、入金確認機能４２とが含まれている。
【００２４】
上記各機能３１〜３３、３７〜４２は、それぞれＩＦ手段２０Ａとともに対応する手段を形成する。例えば、商品情報読出機能３１はＩＦ手段２０Ａとともに、商品情報読出手段を構成する。
【００２５】
また、図３に示されるように、配送センターサーバ３０には、ＩＦ手段５０Ａと、記憶装置５０Ｂと、制御手段５０Ｃとが含まれている。
【００２６】
ＩＦ手段５０Ａには、インターネット１２、キーボード５０Ｄ、ディスプレイ５０Ｅ、プリンタ５０Ｆがそれぞれ接続されている。
【００２７】
記憶装置５０Ｂには、商品情報記憶手段５１と、運送料情報記憶手段５２と、出庫指示情報記憶手段５３と、ピッキング指示情報記憶手段５４と、出庫・配送情報記憶手段５５とが含まれている。
【００２８】
制御手段５０Ｃには、商品入庫情報受付機能６１と、商品情報読出受付機能６２と、運送料情報読出受付機能６３と、出庫指示情報受付機能６４と、ピッキング指示情報作成手段６５と、出庫・配送情報発信機能６６とが含まれている。
【００２９】
上記各機能６１〜６６は、それぞれＩＦ手段５０Ａとともに、対応する手段を構成する。例えば、商品入庫情報受付機能６１は、ＩＦ手段５０Ａとともに、商品入庫情報受付手段を構成する。
【００３０】
次に、上記受注センターサーバ２０及び配送センターサーバ３０のそれぞれの構成及びそれらの関連について詳細に説明する。
【００３１】
配送センターサーバ３０は、商品入庫情報受付機能６１により、例えばキーボ−ド５０ＤからＩＦ手段５０Ａを経て、配送センター１６に入荷された商品の情報を受付けて、これを商品情報記憶手段５１に記憶するようにされている。
【００３２】
商品情報記憶手段５１に記憶されている商品情報は、該当する配送センター１６における商品毎の、在庫数、次回入庫の予定日及び数量、１ケース単位の基準売値及び入数、重量及び容積の情報を含んでいる。
【００３３】
また、配送センターサーバ３０の運送料情報記憶手段５２には、商品を配送するための運送料の体系の情報が記憶されている。詳細には、運送距離、荷物の大きさ及び重量から算出される運送料、保険料、配送時間帯指定が有料であればその料金、運送料の着払扱いが有料であればその料金等の情報を含む運送料体系が、複数の運送会社毎に記憶されている。
【００３４】
受注センターサーバ２０における仕分情報記憶手段２１には、上記複数の配送センターサーバ３０Ａ〜３０Ｄの各々が取扱う商品の名称が、仕分情報として記憶されていて、ユーザーから注文があったときに、記憶されている商品の名称から、どの配送センターサーバが担当するかを仕分ける基準となるようにされている。
【００３５】
受注センターサーバ２０における商品情報読出機能３１は、配送センターサーバ３０における商品情報読出受付機能６２を介して、商品情報記憶手段５１に記憶されている商品情報を読出して、これを商品情報記憶手段２２に記憶するようにされている。
【００３６】
受注センターサーバ２０における会員登録受付機能３２は、ＩＦ手段２０Ａとともに会員登録受付手段を構成し、図４に示される会員登録受付画面により、インターネット１２経由でユーザー端末１４からの登録申込みを受付けるようにされている。会員登録受付画面の下部における「サンプル配布希望」の項目は実施例２に関するものであり、説明は後述する。この会員登録の情報は、記憶装置２０Ｂの会員登録情報記憶手段２３に記憶するようにされている。
【００３７】
受注センターサーバ２０における注文情報受付機能３３は、ＩＦ手段２０Ａとともに注文情報受付手段を構成し、図５に示される注文受付画面により、インターネット１２経由でユーザー端末１４からの注文を受付けるようにされている。
【００３８】
注文仕分手段３４は、仕分情報記憶手段２１に記憶された仕分情報に基づいて、受付けた注文商品の名称から、どの配送センターから配送されるべきかを仕分けることができるようにされている。
【００３９】
また、注文情報記憶手段２４は、注文仕分手段３４での仕分けの結果及び注文受付の際に取得したユーザーのＩＤ情報、注文商品の名称、数量、納期、届け先の住所、名称等の注文情報を記憶するようにされている。
【００４０】
受注センターサーバ２０の納品単価決定手段３５は、商品情報記憶手段２２に記憶されている商品情報から、注文商品の１個あたりの納品単価を決定して、この情報を納品単価情報記憶手段２５に記憶するようにされている。
【００４１】
詳細には、商品情報記憶手段２２から読み出した商品情報に基づき、１ケース単位の基準売値、及び、基準売値／入数＝１個単位の基準売値を求め、さらに、入数未満の商品についての商品１個につき１個単位の基準売値に小分け加算額（可変；例えば１０円）を加えて、注文数に応じて納品単価を決定するようにされている。
【００４２】
例えば、１ケースの入数が６個、基準売値６００円、注文数が１０個とすると、６００円＋（６００／６＝１００＋１０）×４＝１，０４０円となる（図６参照）。
【００４３】
受注センターサーバ２０のベストプライス見積作成手段３６は、商品情報記憶手段２２から商品情報を、納品単価情報記憶手段２５から納品単価情報を、又、配送センターサーバ３０の運送料情報記憶手段５２から運送料情報読出受付機能６３を介して運送料情報を、それぞれ読み出して運送費及び包装費を含めた最も低廉なベストプライスを算定するようにされている（図７参照）。
【００４４】
この算定結果は、受注センターサーバ２０のベストプライス見積情報記憶手段２６に記憶されるようになっている。
【００４５】
見積通知機能３７は、ベストプライス見積情報記憶手段２６に記憶されたベストプライスの情報をＩＦ手段２０Ａ、インターネット１２を介してユーザー端末１４に通知するようにされている。
【００４６】
この見積通知に対して、ユーザー端末１４から承諾の意思表示を受注確定機能３８によって受信して注文を確定し、これを確定受注情報記憶手段２７に記録するようにされている（図８参照）。
【００４７】
受注センターサーバ２０の配送センター指示機能３９は、確定受注情報記憶手段２７から確定受注情報を読み出して、ＩＦ手段２０Ａ、インターネット１２を介して該当する配送センターサーバ３０に商品の配送を指示するようになっている。
【００４８】
この指示は、配送センターサーバ３０における出庫指示情報受付機能６４によって受付けられ、出庫指示情報記憶手段５３に記憶されるようにされている。
【００４９】
配送センターサーバ３０におけるピッキング指示情報作成手段６５は、出庫指示情報記憶手段５３に記憶された受注センターサーバ２０からの配送センター指示を読み出して、配送すべき商品のピッキングをするためのピッキング指示情報を作成して、ピッキング指示情報記憶手段５４に記憶するようにされている。
【００５０】
このピッキング指示情報に基づいてピッキングされた商品が出庫・配送された場合は、その出庫・配送情報がキーボード５０ＤからＩＦ手段５０Ａを介して、出庫・配送情報記憶手段５５に記憶される。
【００５１】
出庫・配送情報発信機能６６は、出庫・配送情報記憶手段５５から出庫・配送情報を読み出して、ＩＦ手段５０Ａ及びインターネット１２を介して受注センターサーバ２０の出庫情報受付機能４０に送信し、この受付けられた出庫・配送情報は、受注センターサーバ２０の出庫・配送情報記憶手段２８に記憶されるようになっている。
【００５２】
上記商品の注文受付から配送後に代金を請求する後払いの場合は、代金請求機能４１は、出庫・配送情報記憶手段２８に記憶された出庫・配送情報を読み出して、請求書の作成等の代金請求を実行するようにされている。
【００５３】
この場合、注文したユーザーからの入金があった場合は、入金確認機能４２にこの情報を入力して、代金請求情報記憶手段２９に記憶するようにされている。
【００５４】
次に、図９を参照して、上記実施例に係る受注・配送システム１０によって、ユーザーから注文を受けて商品を配送するまでの過程について説明する。なお、ユーザーは、予め、会員登録受付手段を経て会員登録をし、その情報が会員登録情報記憶手段２３に記憶されているものとする。
【００５５】
まず、ステップ１０１において、ユーザー端末１４から受注センターサーバ２０に対して注文があったときには、図５に示される注文受付画面にて、注文情報受付機能３３により注文を受付ける。このとき、会員登録情報記憶手段２３に記憶された会員情報を参照して、会員登録の有無を確認する。
【００５６】
次のステップ１０２において、受付けた注文を、注文仕分手段３４によって、仕分情報記憶手段２１から読み出した仕分情報に基づいて４つの配送センター１６Ａ〜１６Ｄのいずれが担当するかを仕分ける。注文内容によっては、２以上の配送センターが担当することもある。
【００５７】
ステップ１０３に進み、該当する配送センターの、注文の対象となる商品について、商品情報読出機能３１より配送センターサーバ３０（４つの配送センターサーバ３０Ａ〜３０Ｄのうち少なくとも１つ：以下同じ）の商品情報記憶手段５１に記憶された当該商品の情報を、商品情報読出受付機能６２を介して読出し、商品情報記憶手段２２に記憶する。
【００５８】
次に、ステップ１０４において、商品情報記憶手段２２に記憶された商品情報から、商品発送回数を確認する。
【００５９】
即ち、ステップ１０３において確認した商品在庫数が、注文情報における注文数よりも不足する場合は、次回納品分に分けて配送することになり、この場合は商品発送回数が２回となる。
【００６０】
この商品発送回数の確認及び次のステップ１０５の納品単価決定は、受注センターサーバ２０の納品単価決定手段３５によって実行される。
【００６１】
ステップ１０５において、商品情報記憶手段２２から読み出した商品情報及び注文情報記憶手段２４から読み出した注文情報に基づいて前述のように納品単価が決定され、決定された納品単価は納品単価情報記憶手段２５に記憶される。
【００６２】
次のステップ１０６において、ベストプライス見積作成手段３６は、納品単価情報記憶手段２５に記憶された納品単価情報と、配送センターサーバ３０の運送料情報記憶手段５２に記憶された運送料情報とによって、最も低廉な運賃（配送料）となるベストプライスの見積を作成し、見積通知機能３７によってユーザー端末１４に提示する。
【００６３】
見積提示の結果、ユーザーがＮｏの意思表示をすれば、即ち、ユーザーが注文をしないことになれば、ステップ１０１に戻る。Ｙｅｓであれば、受注確定機能３８によって、次のステップ１０７で受注が確定し、この確定した情報は、確定受注情報記憶手段２７に記憶される。
【００６４】
次のステップ１０８に進み、配送センター指示機能３９は確定受注情報記憶手段２７に記憶された確定受注情報を読み出して、配送センターサーバ３０に通知する。
【００６５】
次のステップ１０９において、ピッキング指示情報作成手段６５により出庫伝票が作成され、次のステップ１１０において、倉庫からの商品ピッキングが実行され、ステップ１１１においては、ピッキングされた商品を出庫するための出庫指示がなされ、選定された運送会社に託されて、商品が配送センター１６から出庫（配送）される（ステップ１１２参照）。
【００６６】
次に、図１０を参照して、本発明の実施例２に係る受注・配送システム１０Ａについて説明する。
【００６７】
この受注・配送システム１０Ａは、実施例１に係る受注・配送システム１０における受注センターサーバ２０に、マーケティング支援システム７０を加えて構成されたものであり、マーケティング支援システム７０は、ＩＦ手段７０Ａと、記憶装置７０Ｂと、制御手段７０Ｃとを備えて構成されている。なお、図１０では、配送センターサーバ３０及びユーザー端末１４の図示を省略している。
【００６８】
記憶装置７０Ｂは、販売履歴情報記憶手段７１と、サンプル配布希望会員情報記憶手段７２と、サンプル配布申込情報記憶手段７３と、配布先決定情報記憶手段７４と、申込受付確定情報記憶手段７５と、サンプル入庫情報記憶手段７６とから構成されている。
【００６９】
制御手段７０Ｃは、サンプル配布会員登録受付機能８１と、サンプル配布申込受付機能８２と、申込仕分手段８３と、配布先決定手段８４と、配布見積作成通知機能８５と、申込受付確定機能８６と、サンプル入庫情報受付機能８７と、実施例１の配送センター指示機能３９及び出庫情報受付機能４０とから構成されている。
【００７０】
次に、記憶装置７０Ｂと制御手段７０Ｃにおける各手段及び機能の内容と関連について説明する。
【００７１】
サンプル配布会員登録受付機能８１は、実施例１の制御手段２０Ｃにおける会員登録受付機能３２の一部であって、図４に示される会員登録受付画面の下端部にある「サンプル配布希望」の「希望する」がクリックされたときに、サンプル配布希望会員として登録を受付けるようにされている。
【００７２】
販売履歴情報記憶手段７１は、実施例１の受注・配送システム１０を用いて販売した商品及びユーザーの履歴について記憶するものである。
【００７３】
上記の受付けられたサンプル配布希望の会員登録情報は、記憶装置７０Ｂのサンプル配布希望会員情報記憶手段７２に記憶される。
【００７４】
サンプル配布申込受付機能８２は、サンプル商品の配布を希望するユーザーからのサンプル配布申込みを、インターネット１２及びＩＦ手段７０Ａを介して受付けるようにされ、そのサンプル配布申込情報はサンプル配布申込情報記憶手段７３に記憶されるようになっている。この申込は図１１に示されるような受付画面によってなされる。
【００７５】
申込仕分手段８３は、サンプル配布申込情報記憶手段７３に記憶された情報、及び、実施例１の受注センターサーバ２０における仕分情報記憶手段２１に記憶された仕分情報に基づいて、そのサンプル商品を取り扱う配送センター１６の配送センターサーバ３０を選択するようにされている。
【００７６】
配布先決定手段８４は、選択された配送センターサーバ３０の情報及び販売履歴情報記憶手段７１に記憶された販売履歴情報に基づいて、該サンプル商品の配布先を決定するようにされ、この決定された情報は配布先決定情報記憶手段７４に記憶されるようになっている。
【００７７】
配布見積作成通知機能８５は、配送センターサーバ３０における運送料情報記憶手段５２から、記録された運送料情報を読み出し、配送単価の見積を作成して、これをＩＦ手段７０Ａ及びインターネット１２を介してユーザー端末１４に通知するようにされている。
【００７８】
申込受付確定機能８６は、ユーザー端末１４に対して送信した配布見積（配送単価）に、ユーザー端末１４から承諾の信号が入力されたとき、該見積の配送単価にて申込受付を確定するようにされている。この確定した申込受付は見積額とともに申込受付確定情報記憶手段７５に記憶されるようになっている。
【００７９】
サンプル入庫情報受付機能８７は、配送センターサーバ３０における商品情報記憶手段５１からのサンプル商品の入庫を示す商品情報を受付けるようにされ、サンプル入庫情報記憶手段７６はこれを記憶するようにされている。
【００８０】
配送センター指示機能３９は、サンプル入庫情報記憶手段７６から読み出したサンプル入庫情報に基づいて選択された配送センターサーバ３０（４つの配送センターサーバ３０Ａ〜３０Ｄのうち少なくとも１つ：以下同じ）にサンプル商品の出荷を指示するようにされている。出庫情報受付機能４０は、実施例１の場合と同様である。
【００８１】
次に、上記マーケティング支援システム７０を用いてサンプル配布申込を受付けて、且つ、サンプル配布を行なう過程について図１２を参照して説明する。図１２は、実施例１のフローチャート（図９）を含んで示している。
【００８２】
なお、ユーザーは、サンプル配布会員登録受付機能８１を介して予めサンプル配布希望会員情報記憶手段７２に登録されているものとする。
【００８３】
まず、ステップ２０１において、ユーザー端末１４から、図１１の申込画面によりサンプル配布申込受付をする。このとき、サンプル配布希望会員情報記憶手段７２に記憶された情報を読み出して、登録会員か否かを確認する。
【００８４】
次のステップ２０２において、仕分情報記憶手段２１から読み出した仕分情報に基づいて、当該サンプル商品を扱う配送センターサーバ３０を選択し、これをサンプル配布申込情報記憶手段７３に記憶する。
【００８５】
ステップ２０３では、販売履歴情報記憶手段７１から読み出した販売履歴の情報に基づいて、サンプル商品の配布先を決定する。例えばサンプル商品と同種の商品の購入実績の多い順に、配布先を、サンプル商品と同数選択する。
【００８６】
ステップ２０４に進み、該当する配送センターサーバ３０の運送料情報記憶手段５２から運送料情報を読み出して、配布見積作成通知機能８５によって配布見積を作成して、且つこれをユーザー端末１４に通知する。即ち、見積を作成してこれを提示する。
【００８７】
提示された見積に対してユーザーがＹｅｓであれば次のステップ２０５に進む。Ｎｏであれば始めに戻る。又、Ｙｅｓのときユーザーはサンプル商品を申込みの数だけ該当する配送センター１６に送付する。サンプル商品が配送センター１６に到着したときは、その情報が配送センターサーバ３０の商品入庫情報受付機能６１を介して、商品情報記憶手段５１に記憶される。
【００８８】
ステップ２０５では、申込受付確定機能８６によって申込受付を確定させ、これを申込受付確定情報記憶手段７５に記憶する。
【００８９】
次のステップ２０６では、商品情報読出機能３１により配送センターサーバ３０の商品情報記憶手段５１からサンプル入庫情報を受付けてこれをサンプル入庫情報記憶手段７６に記憶する。
【００９０】
次は、実施例１と同様に、図９に示されるように、配送センター指示機能３９によって、ステップ１０８の配送センターサーバ３０の通知を実行し、次のステップ１０９から１１２までは、出庫伝票作成、倉庫からの商品ピッキング、出庫指示、出庫の手順を実行する。
【００９１】
上記各実施例において、例えば、受注センターサーバ２０において、商品情報読出機能３１と商品情報記憶手段２２とは別個にされているが、これらは、例えば商品情報読出記憶手段としてもよい。同様に、注文情報受付機能３３と注文情報記憶手段２４は、注文情報受付記憶手段としてもよい。
【００９２】
なお、上記実施例１、２においては、予め会員登録がなされた会員からの注文、申込みを受付けるようにしているが、本発明は、これに限定されるものでなく、初回注文受付あるいは配布申込受付の際に、受付けた情報をもとに会員登録をするようにしてもよい。
【００９３】
上記のように配送センターサーバ３０Ａ〜３０Ｄは、商品の配送センター１６（１６Ａ〜１６Ｄ）に設けられているが、これは卸業者の物流センターに設けてもよい。
【００９４】
配送センターサーバ３０を卸業者の物流センターに配置することによって、商品の物流コスト、小売事業者における在庫コスト、運営コストを削減してユーザーの負担を低減することができるとともに食品の場合の賞味期限までの日日の縮減を抑制することができる。
【符号の説明】
【００９５】
１０、１０Ａ…受注・配送システム
１２…インターネット
１４…ユーザー端末
１６…配送センター
１６Ａ…常温食品配送センター
１６Ｂ…冷蔵・冷凍食品配送センター
１６Ｃ…生鮮食品配送センター
１６Ｄ…雑貨配送センター
２０…受注センターサーバ
２０Ａ、５０Ａ、７０Ａ…ＩＦ手段
２０Ｂ、５０Ｂ、７０Ｂ…記憶装置
２０Ｃ、５０Ｃ、７０Ｃ…制御手段
２０Ｄ、５０Ｄ…キーボード
２０Ｅ、５０Ｅ…ディスプレイ
２０Ｆ、５０Ｆ…プリンタ
２１…仕分情報記憶手段
２２…商品情報記憶手段
２３…会員登録情報記憶手段
２４…注文情報記憶手段
２５…納品単価情報記憶手段
２６…ベストプライス見積情報記憶手段
２７…確定受注情報記憶手段
２８…出庫・配送情報記憶手段
２９…代金請求情報記憶手段
３０…配送センターサーバ
３０Ａ…常温食品配送センターサーバ
３０Ｂ…冷蔵・冷凍食品配送センターサーバ
３０Ｃ…生鮮食品配送センターサーバ
３０Ｄ…雑貨配送センターサーバ
３１…商品情報読出機能
３２…会員登録受付機能
３３…注文情報受付機能
３４…注文仕分手段
３５…納品単価決定手段
３６…ベストプライス見積作成手段
３７…見積通知機能
３８…受注確定機能
３９…配送センター指示機能
４０…出庫情報受付機能
４１…代金請求機能
４２…入金確認機能
５１…商品情報記憶手段
５２…運送料情報記憶手段
５３…出庫指示情報記憶手段
５４…ピッキング指示情報記憶手段
５５…出庫・配送情報記憶手段
６１…商品入庫情報受付機能
６２…商品情報読出受付機能
６３…運送料情報読出受付機能
６４…出庫指示情報受付機能
６５…ピッキング指示情報作成手段
６６…出庫・配送情報発信機能
７０…マーケティング支援システム
７１…販売履歴情報記憶手段
７２…サンプル配布希望会員情報記憶手段
７３…サンプル配布申込情報記憶手段
７４…配布先決定情報記憶手段
７５…申込受付確定情報記憶手段
７６…サンプル入庫情報記憶手段
８１…サンプル配布会員登録受付機能
８２…サンプル配布申込受付機能
８３…申込仕分手段
８４…配布先決定手段
８５…配布見積作成通知機能
８６…申込受付確定機能
８７…サンプル入庫情報受付機能
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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