(57)【要約】【課題】注文から納品までの期間を長引かせないようにすることができる注文システム及び方法を提供する。【解決手段】販売管理サーバは、特注品の商品識別情報と在庫量と当該特注品の注文元に応じた顧客識別情報とを含む特注品在庫情報と、一般品情報とを記憶する商品管理データベースと、端末装置から製造在庫指示情報を受信する製造在庫指示情報受信部と、顧客識別情報を受信し、特注品の在庫量と一般品情報とを含む注文画面を端末装置へ送信する表示画面生成部と、購入依頼情報を受信して注文を受け付ける購入依頼情報受信部と、製造在庫指示情報を受信すると、指示された特注品の商品識別情報及び数量に基づいて商品管理データベースに記憶された特注品の在庫量を更新し、購入依頼情報を受信すると、当該購入依頼情報に基づいて、顧客識別情報に対応する特注品の在庫量を購入依頼された数量に応じて更新する管理部とを有する。【選択図】図１
2015191596.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
端末装置と販売管理サーバとが通信可能に接続される注文管理システムであって、
前記端末装置は、
特注品の商品識別情報と数量とを含み当該特注品の在庫を指示する製造在庫指示情報を送信する製造在庫指示送信部と、
顧客識別情報を送信する顧客情報送信部と、
前記顧客識別情報に応じて前記販売管理サーバから送信される注文画面に基づいて入力される指示に従い、注文対象である一般品または特注品と数量を含む購入依頼情報を送信する購入依頼情報送信部と、
を有し、
前記販売管理サーバは、
特注品の商品識別情報と在庫量と当該特注品の注文元に応じた顧客識別情報とを含む特注品在庫情報と、一般品の商品に関する一般品情報とを記憶する商品管理データベースと、
前記端末装置から前記製造在庫指示情報を受信する製造在庫指示情報受信部と、
前記顧客識別情報を受信し、前記顧客識別情報に対応付けられた特注品の在庫量と前記一般品情報とを含む注文画面を前記端末装置へ送信する表示画面生成部と、
前記購入依頼情報を受信して注文を受け付ける購入依頼情報受信部と、
前記製造在庫指示情報を受信すると、前記指示された特注品の商品識別情報及び数量に基づいて前記商品管理データベースに記憶された特注品の在庫量を更新し、前記購入依頼情報を受信すると、当該購入依頼情報に基づいて、前記顧客識別情報に対応する特注品の在庫量を購入依頼された数量に応じて更新する管理部と、
を具備することを特徴とする注文管理システム。
【請求項２】
端末装置と販売管理サーバとが通信可能に接続される注文管理システムにおける注文管理方法であって、
前記端末装置において、
製造在庫指示送信部が、特注品の商品識別情報と数量とを含み当該特注品の在庫を指示する製造在庫指示情報を送信し、
顧客識別情報送信部が、顧客識別情報を送信し、
購入依頼情報送信部が、前記顧客識別情報に応じて前記販売管理サーバから送信される注文画面に基づいて入力される指示に従い、注文対象である一般品または特注品と数量を含む購入依頼情報を送信し、
前記販売管理サーバにおいて、
製造在庫指示情報受信部が、前記端末装置から前記製造在庫指示情報を受信し、
表示画面生成部が、前記顧客識別情報を受信し、特注品の商品識別情報と在庫量と当該特注品の注文元に応じた顧客識別情報とを含む特注品在庫情報と、一般品の商品に関する一般品情報とを記憶する商品管理データベースを参照し、前記顧客識別情報に対応付けられた特注品の在庫量と前記一般品情報とを含む注文画面を前記端末装置へ送信し、
購入依頼情報受信部が、前記購入依頼情報を受信して注文を受け付けし、
管理部が、前記製造在庫指示情報を受信すると、前記指示された特注品の商品識別情報及び数量に基づいて前記商品管理データベースに記憶された特注品の在庫量を更新し、前記購入依頼情報を受信すると、当該購入依頼情報に基づいて、前記顧客識別情報に対応する特注品の在庫量を購入依頼された数量に応じて更新する
ことを特徴とする注文管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワークに接続された端末装置を介して注文を受け付ける注文管理システム及び注文管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
注文主からの注文を、ネットワークに接続された端末装置を介して受け、その注文に応じて商品を販売する発注システムがある（例えば特許文献１）。発注システムには、注文可能な商品が商品リストとして登録されている。注文者は、その商品リストの中から購入対象の商品を探し、注文を行う。販売元は、その注文をネットワークを介して販売元の端末装置にて受信することで注文を受け付け、注文された商品を発送する。このような発注システムでは、主に一般品を対象に注文することができる。一般品とは、商品の仕様や規格等について注文主からの要求に応じた指定を特に受けることなく製造される商品である。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−２４２３９１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上述した一般品は、インターネットを介して発注することが可能である。しかし、注文者が注文したい商品としては、一般品の他に、特注品もある。特注品とは、商品の仕様や規格等について注文主からの要求に応じた指定を受け、この指定も考慮され製造される商品である。特注品には、例えば、請求書、納品書、申込用紙等がある。例えば、特注品が請求書である場合、請求書の項目数、項目のサイズ、位置、請求先の記載欄のサイズ、位置等が、注文者が要望する独自のフォーマットとして指定され、製造される。
【０００５】
このような特注品については、一般品ではないため、発注システムとは別の手段で注文をする必要が生じ、注文者によって煩雑である。また、販売元は、特注品の注文を受けると、その注文を受けてから特注品の製造を行い、商品が完成した後に発送する。このため、特注品について、注文から納品までの期間が長引く。
【０００６】
上述の課題を鑑み、本発明は、特注品を簡単に注文することができ、注文から納品までの期間を長引かせないようにすることができる注文管理システム及び注文管理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述の課題を解決するために、本発明は、端末装置と販売管理サーバとが通信可能に接続される注文管理システムであって、前記端末装置は、特注品の商品識別情報と数量とを含み当該特注品の在庫を指示する製造在庫指示情報を送信する製造在庫指示送信部と、顧客識別情報を送信する顧客情報送信部と、前記顧客識別情報に応じて前記販売管理サーバから送信される注文画面に基づいて入力される指示に従い、注文対象である一般品または特注品と数量を含む購入依頼情報を送信する購入依頼情報送信部と、を有し、前記販売管理サーバは、特注品の商品識別情報と在庫量と当該特注品の注文元に応じた顧客識別情報とを含む特注品在庫情報と、一般品の商品に関する一般品情報とを記憶する商品管理データベースと、前記端末装置から前記製造在庫指示情報を受信する製造在庫指示情報受信部と、前記顧客識別情報を受信し、前記顧客識別情報に対応付けられた特注品の在庫量と前記一般品情報とを含む注文画面を前記端末装置へ送信する表示画面生成部と、前記購入依頼情報を受信して注文を受け付ける購入依頼情報受信部と、前記製造在庫指示情報を受信すると、前記指示された特注品の商品識別情報及び数量に基づいて前記商品管理データベースに記憶された特注品の在庫量を更新し、前記購入依頼情報を受信すると、当該購入依頼情報に基づいて、前記顧客識別情報に対応する特注品の在庫量を購入依頼された数量に応じて更新する管理部と、を具備することを特徴とする。
【０００８】
また、本発明は、端末装置と販売管理サーバとが通信可能に接続される注文管理システムにおける注文管理方法であって、前記端末装置において、製造在庫指示送信部が、特注品の商品識別情報と数量とを含み当該特注品の在庫を指示する製造在庫指示情報を送信し、顧客識別情報送信部が、顧客識別情報を送信し、購入依頼情報送信部が、前記顧客識別情報に応じて前記販売管理サーバから送信される注文画面に基づいて入力される指示に従い、注文対象である一般品または特注品と数量を含む購入依頼情報を送信し、前記販売管理サーバにおいて、製造在庫指示情報受信部が、前記端末装置から前記製造在庫指示情報を受信し、表示画面生成部が、前記顧客識別情報を受信し、特注品の商品識別情報と在庫量と当該特注品の注文元に応じた顧客識別情報とを含む特注品在庫情報と、一般品の商品に関する一般品情報とを記憶する商品管理データベースを参照し、前記顧客識別情報に対応付けられた特注品の在庫量と前記一般品情報とを含む注文画面を前記端末装置へ送信し、購入依頼情報受信部が、前記購入依頼情報を受信して注文を受け付けし、管理部が、前記製造在庫指示情報を受信すると、前記指示された特注品の商品識別情報及び数量に基づいて前記商品管理データベースに記憶された特注品の在庫量を更新し、前記購入依頼情報を受信すると、当該購入依頼情報に基づいて、前記顧客識別情報に対応する特注品の在庫量を購入依頼された数量に応じて更新する。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、端末装置から特注品に対する製造在庫指示を受信し、この製造在庫指示に基づいて特注品を製造し、在庫として保管しておくことが可能となる。これにより、特注品を購入したい者は、一般品と同じ注文システムを利用することで簡単に注文することができる。また、実際に特注品を注文されると、在庫から発送することができるため、特注品であっても、注文から納品までの期間が長引いてしまわないようにすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明の第１の実施形態に係る注文管理システムの概要を示すブロック図である。
【図２】本発明の第１の実施形態に係る注文管理システムにおける販売管理サーバの構成を示す機能ブロック図である。
【図３】本発明の第１の実施形態に係る注文管理システムにおける商品管理データベースの説明図である。
【図４】製造在庫依頼をする場合の処理の説明図である。
【図５】特注品の製造在庫依頼をする場合の処理を示すフローチャートである。
【図６】一般品及び特注品を購入する場合の処理の説明図である。
【図７】物品を購入する場合の処理を示すフローチャートである。
【図８】特注品の製造在庫依頼を行うときに表示される画面の遷移図である。
【図９】特注品の製造在庫依頼を行うときに表示される画面の説明図である。
【図１０】特注品の製造在庫依頼を行うときに表示される画面の説明図である。
【図１１】一般品及び特注品の購入を行うときに表示される画面の遷移図である。
【図１２】一般品及び特注品の購入を行うときに表示される画面の説明図である。
【図１３】一般品及び特注品の購入を行うときに表示される画面の説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照しながら説明する。図１は、本発明の第１の実施形態に係る注文管理システムの概要を示すブロック図である。
【００１２】
図１に示すように、本発明の第１の実施形態に係る注文管理システム１は、販売管理サーバ１０と、管理者部門端末４０と、使用者部門端末５０とから構成される。管理者部門端末４０及び使用者部門端末５０は、インターネット３０を介して、販売管理サーバ１０に接続可能とされている。
【００１３】
販売管理サーバ１０は、インターネット３０を介して、注文主から送られてくる注文依頼を受けて、商品を販売する販売元のサーバである。ここでは、販売管理サーバ１０は、一般品と共に、特注品の製造、販売を行っている。特注品とは、商品の仕様や規格等について注文主からの要求に応じた指定を受け、この指定も考慮され製造される商品である。特注品には、例えば、請求書、納品書、申込用紙等がある。例えば、特注品が請求書である場合、請求書の項目数、項目のサイズ、位置、請求先の記載欄のサイズ、位置等が、顧客が要望する独自のフォーマットとして指定され、この指定に合致するように製造される。このような特注品については、注文主から販売元に対し、特注品についての仕様または規格等について指定し、この指定を元に、注文主と販売主との間で特注品の仕様または規格等を決定する。そして、決定された内容に応じた商品（特注品）に対して商品識別情報を割当て、注文主を識別する顧客ＩＤと対応付けて、後述する商品管理データベースに登録しておく。これにより、この商品識別情報を指定するだけで、注文の都度、仕様または規格等を指定することなく、特注品の注文を行うことが可能となる。一般品とは、商品の仕様や規格等について注文主からの要求に応じた指定を特に受けることなく製造される商品であり、どの顧客に対しても販売できるような汎用性のある商品である。
【００１４】
管理者部門端末４０及び使用者部門端末５０は、注文主となる顧客企業６０において利用される端末装置である。本実施形態では、注文主となる顧客として、企業等の団体を例として説明する。顧客企業６０には、その企業内の総務部のように購入品等を管理する部門と、購入品を使用する部門がある。ここでは、購入品等を管理する部門を管理者部門、購入品を使用する部門を使用者部門と呼ぶ。管理者部門には、管理者部門端末４０が設置されている。使用者部門には、使用者部門端末５０が設置されている。
【００１５】
なお、ここでは、管理者部門端末４０と使用者部門端末５０とを、物理的に異なる端末として説明しているが、管理者部門端末４０と使用者部門端末５０とは、同一の端末としても良い。管理者部門端末４０及び使用者部門端末５０は、パーソナルコンピュータ、携帯端末、タブレット端末等、インターネット３０を介して販売管理サーバ１０に接続可能なものであれば、どのようなものを用いても良い。
【００１６】
図２は、販売管理サーバ１０の構成を示す機能ブロック図である。図２に示すように、販売管理サーバ１０は、基幹部１１と、通信部１２と、認証部１３と、表示画面生成部１４と、商品管理部１５と、商品管理データベース１６とを備えている。基幹部１１は、全体の管理を行っている。通信部１２は、インターネット３０を介して、管理者部門端末４０及び使用者部門端末５０と接続して、通信を行う。認証部１３は、顧客ＩＤ（識別符号）とパスワードを用いて、顧客がログインする際に、認証を行う。表示画面生成部１４は、管理者部門端末４０や使用者部門端末５０に、ウェブ画面を提供する。表示画面生成部１４には、管理画面生成部２１と、購入画面生成部２２とが含まれる。管理画面生成部２１は、管理者部門端末４０により、顧客企業６０の管理者が、その企業で使う特注品の製造在庫を依頼する際に表示する画面を生成する。購入画面生成部２２は、使用者部門端末５０により、顧客企業６０の物品の使用者が、一般品やその企業で使う特注品を購入する際に表示する画面データを生成する。
【００１７】
商品管理部１５は、商品の発注、製造、在庫、配送管理等を行う。商品管理部１５は、一般品管理部２３と、特注品管理部２４とに分けられる。一般品管理部２３は、一般品の発注、在庫、配送管理を行う。特注品管理部２４は、特注品の製造、発注、在庫、配送管理を行う。
【００１８】
商品管理データベース１６は、商品の発注、製造、在庫、配送を管理するためのデータベースである。商品管理データベース１６には、商品データテーブル２５と、一般品在庫データテーブル２６と、特注品在庫データテーブル２７とが含まれる。
【００１９】
図３は、商品管理データベース１６の各データテーブルの内容を示すものである。商品管理データベース１６は、特注品の在庫量を表す特注品在庫情報を記憶する。図３（Ａ）に示すように、商品データテーブル２５は、商品ＩＤと、タイプと、名称と、顧客ＩＤとからなる。商品ＩＤは、商品を識別するためのＩＤである。タイプは、一般品か特注品（オリジナル）かの種別を表す。名称はその商品の名称である。顧客ＩＤは、その商品の提供する顧客ＩＤである。ここで、顧客ＩＤが「α０００１」である場合には、特定の顧客ではなく、全顧客共通に用いることができる共通ＩＤを表す。顧客ＩＤ「β０００１」、「γ０００１」は、その顧客ＩＤで識別される顧客企業が使用する特注品である。
【００２０】
図３（Ｂ）に示すように、一般品在庫データテーブル２６は、一般品を管理するデータテーブルである。一般品在庫データテーブル２６は、商品ＩＤと、在庫数と、単価とからなる。特注品在庫データテーブル２７は、特注品を管理するデータテーブルである。図３（Ｃ）に示すように、特注品在庫データテーブル２７は、商品ＩＤと、在庫数と、単価とからなる。なお、ここでは、一般品在庫データテーブル２６と特注品在庫データテーブル２７とを分けているが、１つの在庫テーブルとして管理しても良い。商品データテーブル２５や、一般品在庫データテーブル２６、特注品在庫データテーブル２７の項目等については、どのように構成しても良い。
【００２１】
次に、本発明の第１の実施形態に係る注文管理システム１での製造在庫依頼について説明する。
【００２２】
前述したように、特注品は、商品の仕様や規格等について、注文主からの要求指定がある商品である。このような特注品は、その特注品を使う個客企業が限定されており、その特注品をどのくらい製造し、どのくらい在庫を持つかは、その特注品を使う個客企業の要求に依存している。通常、販売元は、特注品の注文を受けると、その注文を受けてから特注品の製造を行い、商品が完成した後に発送する。その場合、注文を受けてから製造するため、その製造にかかる期間に起因して、注文から納品までの期間が長引く。そこで、本発明の第１の実施形態に係る注文管理システム１では、管理者部門端末４０をインターネット３０を介して販売管理サーバ１０に接続し、特注品の発注をする予定があることを、製造在庫依頼とし、実際に発注する前の段階で管理者部門端末４０から販売元へ通知しておく。販売元は、この通知を受けて、予め特注品を製造して在庫として保管しておく。これにより、注文主から使用者部門端末５０（あるいは管理者部門端末４０）を介して発注を受けると、販売元は、販売管理サーバ１０にてこの発注を受け、注文された特注品を在庫として保管されたなかから取り出し、注文主へ発送する。これにより、特注品の注文を受けてから製造することがなくなるため、特注品であっても、発注から納品までの期間が長引いてしまわないようにすることができる。また、製造在庫依頼に、特注品の在庫を希望する個数を含めるようにすることで、販売元における特注品の在庫数が過大になってしまわないようにすることができる。
【００２３】
特注品の製造在庫依頼をする場合には、管理者部門端末４０の利用者は、管理者部門端末４０をインターネット３０を介して販売管理サーバ１０に接続させる。この際、管理者部門端末４０の利用者は、顧客ＩＤとパスワードにより、認証を行う。販売管理サーバ１０側では、このときの顧客ＩＤから、その顧客企業で使用する特注品の在庫を抽出できる。
【００２４】
つまり、図４は、特注品の製造在庫依頼をする場合の特注品の在庫のリスト画面を生成するときの処理を説明するものである。図４に示すように、商品データテーブル２５には、顧客ＩＤのフィールドが含まれている。認証時の顧客ＩＤから、商品データテーブル２５の顧客ＩＤの商品を抽出することで、その顧客企業で使用する特注品を抽出できる。例えば、このときの顧客ＩＤが「γ０００１」であれば、商品データテーブル２５から、商品ＩＤが「Ｂ０００２」の商品名「請求書」がその顧客企業で使用する特注品であることを識別できる。その顧客企業で使用する特注品が識別できたら、特注品在庫データテーブル２７により、その特注品の在庫状況を判定できる。この特注品在庫データテーブル２７から得られる情報から、特注品の在庫のリスト画面４１を生成できる。
【００２５】
図５は、このような特注品の製造在庫依頼をする場合の処理を示すフローチャートである。図５に示すように、特注品の製造在庫依頼をする場合には、管理者部門端末４０の使用者は、顧客ＩＤとパスワードを入力して販売管理サーバ１０に送り、販売管理サーバ１０の認証部１３は、この顧客ＩＤとパスワードにより端末の認証を行う（ステップＳ１０１）。そして、商品管理部１５は、このときの顧客ＩＤから、その顧客企業で使用する特注品を判定し、商品データテーブル２５から、その顧客会社の特注品を抽出する（ステップＳ１０２）。顧客企業で使用する特注品が抽出されたら、表示画面生成部１４の管理画面生成部２１は、特注品在庫データテーブル２７から、その特注品の在庫状況を示すリスト画面４１を生成する（ステップＳ１０３）。通信部１２は、特注品の在庫状況を示すリスト画面４１を管理者部門端末４０に送信する（ステップＳ１０４）。顧客企業の管理者は、管理者部門端末４０に表示される特注品の在庫状況のリスト画面４１を見て、特注品の製造在庫を依頼するか否かを判断する。そして、製造在庫を依頼する場合には、管理者部門端末４０を操作して、特注品の種類や数を指定して、販売管理サーバ１０に製造在庫指示情報を送信する。販売管理サーバ１０の基幹部１１は、管理者部門端末４０からの製造在庫指示情報を受信すると（ステップＳ１０５）、商品管理部１５の特注品管理部２４に、製造在庫指示情報を送り、特注品管理部２４は、特注品の製造在庫指示情報を受信すると、製造在庫指示情報に含まれる依頼された特注品が既に商品データテーブル２５に登録されているか否かを判定する（ステップＳ１０６）。ステップＳ１０６において、依頼された特注品が既に商品データテーブル２５に登録されている特注品の場合には、特注品が製造されると、その製造日に到達したタイミングで、特注品在庫データテーブル２７の在庫数を更新する（ステップＳ１０８）。依頼された特注品が新たな特注品の場合には、商品データテーブル２５と特注品在庫データテーブル２７に、その特注品のレコードを追加し（ステップＳ１０７）、その特注品が製造在庫された段階で、特注品在庫データテーブル２７の在庫数を更新する（ステップＳ１０８）。
なお、商品データテーブル２５、特注品在庫データテーブル２７等における特注品に関する情報の新規登録については、本システムを管理する者が事前にその情報を入力するようにしてもかまわない。
【００２６】
次に、本発明の第１の実施形態に係る注文管理システム１での商品購入について説明する。
【００２７】
本発明の第１の実施形態に係る注文管理システム１では、使用者部門端末５０をインターネット３０を介して販売管理サーバ１０に接続し、一般品及び特注品とを含めて、使用者部門端末５０により物品の購入を行えるようになっている。
【００２８】
物品の購入を行う場合には、使用者部門端末５０の使用者は、使用者部門端末５０をインターネット３０を介して販売管理サーバ１０に接続させる。この際、使用者部門端末５０の利用者は、顧客ＩＤとパスワードにより、認証を行う。販売管理サーバ１０側では、このときの顧客ＩＤから、その顧客企業で使用する特注品の在庫を抽出できる。
【００２９】
つまり、図６は、一般品及び特注品を購入する場合の在庫のリスト画面を生成するときの処理を説明するものである。図６に示すように、商品データテーブル２５には、顧客ＩＤのフィールドが含まれている。ここで、顧客ＩＤが例えば「α０００１」である場合には、一般品であると識別できる。一般品が識別できたら、一般品在庫データテーブル２６により、その一般品の在庫状況を判定できる。
【００３０】
また、認証時の顧客ＩＤから、商品データテーブル２５の顧客ＩＤの商品を抽出することで、その顧客企業で使用する特注品を抽出できる。例えば、このときの顧客ＩＤが「γ０００１」であれば、商品データテーブル２５から、商品ＩＤが「Ｂ０００２」の商品がその顧客企業で使用する特注品であることを識別できる。その顧客企業で使用する特注品が識別できたら、特注品在庫データテーブル２７により、その特注品の在庫状況を判定できる。この特注品在庫データテーブル２７から得られる情報と、一般品在庫データテーブル２６から得られる情報とから、一般品及び特注品のリスト画面５１を生成できる。
【００３１】
図７は、使用者部門端末５０により使用者が物品を購入する場合の処理を示すフローチャートである。図７に示すように、物品を購入する場合には、使用者部門端末５０の使用者は、顧客ＩＤとパスワードを入力して販売管理サーバ１０に送り、販売管理サーバ１０の認証部１３は、端末の認証を行う（ステップＳ２０１）。そして、商品管理部１５は、商品データテーブル２５から、一般品（顧客ＩＤが「α０００１」の商品）を抽出する（ステップＳ２０２）。また、商品管理部１５は、このときの顧客ＩＤから、その顧客企業で使用する特注品を判定し、商品データテーブル２５から、その顧客会社の特注品を抽出する（ステップＳ２０３）。次に、表示画面生成部１４の購入画面生成部２２は、一般品在庫データテーブル２６から抽出された一般品の在庫状況と、特注品在庫データテーブル２７から抽出された特注品の在庫状況とから、一般品及び特注品のリスト画面５１を生成する（ステップＳ２０４）。通信部１２は、この一般品及び特注品のリスト画面５１を使用者部門端末５０に送信する（ステップＳ２０５）。顧客企業の使用者は、使用者部門端末５０に表示される一般品及び特注品の在庫状況のリスト画面５１を見て、物品の購入を依頼するか否かを判断する。そして、物品の購入を依頼する場合には、使用者部門端末５０を操作して、販売管理サーバ１０に購入依頼を送信する。販売管理サーバ１０の通信部１２は、購入依頼を受信すると（ステップＳ２０６）、この購入依頼を商品管理部１５に送る。商品管理部１５は、商品管理データベース１６により、購入希望の物品が一般品か特注品かを判定する（ステップＳ２０７）。ステップＳ２０７において、購入希望の物品が一般品の場合、一般品管理部２３は、この販売依頼に応じて、その一般品の販売処理を行い（ステップＳ２０８）、一般品在庫データテーブル２６を更新する（ステップＳ２０９）。ステップＳ２０７において、購入希望の物品が特注品の場合、特注品管理部２４は、この販売依頼に応じて、その特注品の販売処理を行い、特注品在庫データテーブル２７を更新する（ステップＳ２１１）。
【００３２】
次に、特注品の製造在庫依頼を行うときに表示される画面について説明する。特注品の製造在庫依頼の場合には、図８に示すように、製造指示用在庫一覧画面１０１、製造指示用カート画面１０２、確認画面１０３、依頼内容・変更画面１０４、届け先入力画面１０５、完了画面１０６に、画面が遷移する。
【００３３】
図９（Ａ）に示すように、製造指示用在庫一覧画面１０１では、その顧客企業で使用する特注品の一覧１２１が表示される。ここでは、特注品として、商品ＩＤが「Ｂ００００２」の請求書が表示されている。ここで、製造在庫を依頼したい特注品をクリックすると、図９（Ｂ）に示すような、製造指示用カート画面１０２に遷移する。製造指示用カート画面１０２で、注文数１２２の欄に数字を入力することで、注文数を指定できる。
【００３４】
製造指示用カート画面１０２で、製造指示用カートボタン１２３が押されると、図９（Ｃ）に示すような確認画面１０３に遷移する。この確認画面には、製造指示用カート画面１０２において入力された、入力商品ＩＤ、商品名、注文数を表す確認リスト１２４が含まれて表示される。この確認画面で、発注ボタン１２５が押されると、特注品の製造在庫依頼が確定する。この確認画面で、依頼変更ボタン１２６が押されると、図１０（Ａ）に示すような、依頼内容・変更画面１０４に遷移する。依頼内容・変更画面１０４では、製造在庫依頼を変更することができる。また、依頼内容・変更画面１０４では、変更内容記載部１３３により、登録した送り先等を変更することができる。依頼内容・変更画面１０４で、戻るボタン１３１が押されると、前の画面に戻り、次へボタン１３２が押されると、図１０（Ｂ）に示すような、届け先入力画面１０５となる。
【００３５】
届け先入力画面１０５では、登録先の住所１３４ａ、１３４ｂから、届け先の住所を選択することができる。住所が登録されていない場合には、戻るボタン１２８を押して、依頼内容・変更画面１０４に戻れば、住所を登録できる。次へボタン１３０が押されると、図９（Ｃ）に示した確認画面１０３に遷移する。この確認画面で、発注ボタン１２５が押されると、特注品の製造在庫依頼が確定し、図１０（Ｃ）に示すような完了画面１０６が表示される。
【００３６】
次に、一般品及び特注品を購入するときに表示される画面について説明する。一般品及び特注品を購入する場合には、図１１に示すように、商品一覧画面２０１、注文カート画面２０２、届け先入力画面２０３、確認画面２０４、完了画面２０５に、画面が遷移する。
【００３７】
図１２（Ａ）に示すように、商品一覧画面２０１では、その顧客企業で使用する特注品や一般品の一覧１５１が表示される。ここでは、特注品として、商品ＩＤが「Ｂ００００２」の請求書が表示され、一般品として、商品ＩＤが「Ａ００００２」の消しゴムが表示されている。なお、この製造指示用在庫一覧画面１０１に表示される物品は、種類毎に分類したり、人気商品毎にソートしたりすることができる。商品を購入する場合には、購入ボタン１５２が押される。
【００３８】
商品一覧画面２０１で、カートボタン１５０が押されると、図１２（Ｂ）に示すような注文カート画面２０２が表示される。注文カート画面２０２では、購入を希望した商品（カートに入っている商品）を確認することができる。ここで、戻るボタン１５３が押されると、前の画面に戻り、次へボタン１５４が押されると、図１２（Ｃ）に示すような、届け先入力画面２０３に遷移する。
【００３９】
届け先入力画面２０３では、登録先の住所１５５ａ、１５５ｂから、届け先の住所を選択することができる。ここで、戻るボタン１５６が押されると、前の画面に戻り、次へボタン１５７が押されると、図１３（Ａ）に示すような、確認画面２０４に遷移する。ここで、戻るボタン１６１が押されると、前の画面に戻り、確認ボタン１６２が押されると、商品の購入が確定し、図１２（Ｂ）に示すような完了画面２０５が表示される。
【００４０】
以上説明したように、本発明の第１の実施形態に係る注文管理システム１では、管理者部門端末４０をインターネット３０を介して販売管理サーバ１０に接続し、特注品の製造在庫依頼を管理者部門端末４０により行える。これにより、特注品を使う顧客企業６０に要望に応じて、特注品を製造し、特注品の在庫を持つことができる。そして、顧客企業６０で物品を購入したい者は、使用者部門端末５０をインターネット３０を介して販売管理サーバ１０に接続することで、一般品と同じように、その顧客企業６０で使用する特注品を、納品期間を待たずに、購入することができる。
【００４１】
なお、特注品の在庫数が予め決められた量以下になった場合に、販売管理サーバ１０からその特注品の発注可能な管理者部門端末４０に、在庫が少なくなったことを通知するようにしても良い。これにより、在庫が無くなってしまうことを低減させることができ、注文から納品までの期間が長引いてしまうことを低減することができる。
【００４２】
なお、注文管理システム１の全部または一部の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより各部の処理を行ってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。
また、「コンピュータシステム」は、ＷＷＷシステムを利用している場合であれば、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）も含むものとする。
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良く、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであっても良い。
【００４３】
以上、本発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計変更等も含まれる。
【符号の説明】
【００４４】
１０：販売管理サーバ
１１：基幹部
１３：認証部
１４：表示画面生成部
１５：商品管理部
１６：商品管理データベース
２５：商品データテーブル
２６：一般品在庫データテーブル
２７：特注品在庫データテーブル
４０：管理者部門端末
５０：使用者部門端末
【図１】
2015191596.tif 000003
【図２】
2015191596.tif 000004
【図３】
2015191596.tif 000005
【図４】
2015191596.tif 000006
【図５】
2015191596.tif 000007
【図６】
2015191596.tif 000008
【図７】
2015191596.tif 000009
【図８】
2015191596.tif 000010
【図９】
2015191596.tif 000011
【図１０】
2015191596.tif 000012
【図１１】
2015191596.tif 000013
【図１２】
2015191596.tif 000014
【図１３】
2015191596.tif 000015