(57)【要約】【課題】受信したＦＡＸの送信元の情報と、返信するＦＡＸの返信元の情報とを用いて、容易に返信先を特定できる仕組みを提供すること【解決手段】受信したＦＡＸの送信元の情報を取得し、前記受信したＦＡＸに対して返信する返信元の情報を取得して、取得した送信元情報と、取得した返信元情報とを用いて、前記ＦＡＸの返信先を特定し、特定した返信先の情報である返信先情報を、表示画面に表示すべく制御する。【選択図】図５
2015122003.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
受信したＦＡＸの送信元の情報を取得する送信元取得手段と、
前記受信したＦＡＸに対して返信する返信元の情報を取得する返信元取得手段と、
前記送信元取得手段で取得した送信元情報と、前記返信元取得手段で取得した返信元情報とを用いて、前記ＦＡＸの返信先を特定する返信先特定手段と、
前記返信先特定手段で特定した返信先の情報である返信先情報を、表示画面に表示すべく制御する表示制御手段と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記返信元取得手段は、前記返信元のユーザ情報を用いて、前記ユーザ情報の示すユーザの所属部署を、前記返信元情報として取得することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記返信先特定手段で特定した返信先情報が複数あるか判定する判定手段と、
前記判定手段で、前記返信先特定手段で特定した返信先情報が複数あると判定した場合に、前記複数の返信先を、前記送信元取得手段で取得した送信元及び前記前記返信元取得手段で取得した返信元に基づいて使用された回数が多い順にソートするソート手段と、
を備え、
前記表示制御手段は、前記ソート手段でソートされた順に応じて、前記返信先情報を表示画面に表示すべく制御することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記表示制御手段は、前記判定手段で、前記返信先情報が１つであると判定した場合に、当該１つの返信先情報を表示してユーザに確認させる宛先確認画面を表示すべく制御することを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項５】
受信したＦＡＸの送信元の情報を取得する送信元取得工程と、
前記受信したＦＡＸに対して返信する返信元の情報を取得する返信元取得工程と、
前記送信元取得工程で取得した送信元情報と、前記返信元取得工程で取得した返信元情報とを用いて、前記ＦＡＸの返信先を特定する返信先特定工程と、
前記返信先特定工程で特定した返信先の情報である返信先情報を、表示画面に表示すべく制御する表示制御工程と、
を含むことを特徴とする情報処理装置の制御方法。
【請求項６】
情報処理装置を、
受信したＦＡＸの送信元の情報を取得する送信元取得手段と、
前記受信したＦＡＸに対して返信する返信元の情報を取得する返信元取得手段と、
前記送信元取得手段で取得した送信元情報と、前記返信元取得手段で取得した返信元情報とを用いて、前記ＦＡＸの返信先を特定する返信先特定手段と、
前記返信先特定手段で特定した返信先の情報である返信先情報を、表示画面に表示すべく制御する表示制御手段として機能させることを特徴とする情報処理装置のプログラム。
【請求項７】
クライアント端末と、受信したＦＡＸの情報を記憶する記憶手段を備えるサーバとから構成が可能な情報処理システムであって、
前記サーバは、
前記クライアント端末から返信の指示を受け付けた、前記記憶手段に記憶されているＦＡＸの送信元の情報を取得する送信元取得手段と、
前記送信元取得手段で送信元を取得したＦＡＸに対して返信する返信元の情報を取得する返信元取得手段と、
前記送信元取得手段で取得した送信元情報と、前記返信元取得手段で取得した返信元情報とを用いて、前記ＦＡＸの返信先を特定する返信先特定手段と、
前記返信先特定手段で特定した返信先の情報である返信先情報を、前記クライアント端末の表示画面に表示すべく送信する送信手段と、
を備え、
前記クライアント端末は、
返信するＦＡＸの指定を受け付ける指定受付手段と、
前記サーバより前記返信先情報を取得して、表示画面に表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする情報処理システム。
【請求項８】
クライアント端末と、受信したＦＡＸの情報を記憶する記憶手段を備えるサーバとから構成が可能な情報処理システムの制御方法であって、
前記サーバは、
前記クライアント端末から返信の指示を受け付けた、前記記憶手段に記憶されているＦＡＸの送信元の情報を取得する送信元取得工程と、
前記送信元取得工程で送信元を取得したＦＡＸに対して返信する返信元の情報を取得する返信元取得工程と、
前記送信元取得工程で取得した送信元情報と、前記返信元取得工程で取得した返信元情報とを用いて、前記ＦＡＸの返信先を特定する返信先特定工程と、
前記返信先特定工程で特定した返信先の情報である返信先情報を、前記クライアント端末の表示画面に表示すべく送信する送信工程と、
を含み、
前記クライアント端末は、
返信するＦＡＸの指定を受け付ける指定受付工程と、
前記サーバより前記返信先情報を取得して、表示画面に表示する表示工程と、
を含むことを特徴とする情報処理システムの制御方法。
【請求項９】
クライアント端末と、受信したＦＡＸの情報を記憶する記憶手段を備えるサーバとから構成が可能な情報処理システムで実行可能なプログラムであって、
前記サーバは、
前記クライアント端末から返信の指示を受け付けた、前記記憶手段に記憶されているＦＡＸの送信元の情報を取得する送信元取得手段と、
前記送信元取得手段で送信元を取得したＦＡＸに対して返信する返信元の情報を取得する返信元取得手段と、
前記送信元取得手段で取得した送信元情報と、前記返信元取得手段で取得した返信元情報とを用いて、前記ＦＡＸの返信先を特定する返信先特定手段と、
前記返信先特定手段で特定した返信先の情報である返信先情報を、前記クライアント端末の表示画面に表示すべく送信する送信手段と、
を備え、
前記クライアント端末は、
返信するＦＡＸの指定を受け付ける指定受付手段と、
前記サーバより前記返信先情報を取得して、表示画面に表示する表示手段として機能させることを特徴とする情報処理システムのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
情報処理装置、情報処理システム、その制御方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
受信したＦＡＸに対する自動返信または操作者による返信操作においてナンバーディスプレイ情報（送信元）から取得した番号に返信する機能がある。現在、ナンバーディスプレイ情報で取得した番号以外に転送したい場合は、操作者が手動で番号を入力する、または電話帳から該当の宛先を選択するなど、手動で作業を行っている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平０９−３２１９７０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記特許文献１のシステムでは、受信したＦＡＸのナンバーディスプレイを元に決まった宛先にＦＡＸの返信を行っている。この方法では１ナンバーディスプレイに対して１返信先のみ登録可能になっている。しかしながら、業務によっては同じ送信元から受信したＦＡＸであっても、返信するＦＡＸの内容や担当者によって返信先を変更するケースがある。
【０００５】
このような場合、特許文献１のシステムでは、ナンバーディスプレイ情報以外の情報で返信先を登録することができないため、返信先を手動での入力や電話帳から目的の返信先を選択するなど、操作者の手間をようしてしまうことや、誤送信をしてしまう可能性がある。
【０００６】
本発明は、受信したＦＡＸの送信元の情報と、返信するＦＡＸの返信元の情報とを用いて、容易に返信先を特定できる仕組みを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の情報処理装置は、受信したＦＡＸの送信元の情報を取得する送信元取得手段と、前記受信したＦＡＸに対して返信する返信元の情報を取得する返信元取得手段と、前記送信元取得手段で取得した送信元情報と、前記返信元取得手段で取得した返信元情報とを用いて、前記ＦＡＸの返信先を特定する返信先特定手段と、前記返信先特定手段で特定した返信先の情報である返信先情報を、表示画面に表示すべく制御する表示制御手段と、を備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、受信したＦＡＸの送信元の情報と、返信するＦＡＸの返信元の情報とを用いて、容易に返信先を特定できる仕組みを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の実施形態における、情報処理装置を含む情報処理システムの構成の一例を示す図である。
【図２】本発明の実施形態における、各種装置のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図３】本発明の実施形態における、各種装置の機能構成の一例を示す図である。
【図４】本発明の実施形態における、ＦＡＸ返信先候補の表示の処理の流れを示すフローチャートである。
【図５】本発明の実施形態における、返信先候補取得処理の詳細を示すフローチャートである。
【図６】本発明の実施形態における、ＦＡＸ返信先候補の検索条件の作成処理の流れを示すフローチャートである。
【図７】本発明の実施形態における、各種データテーブルの構成の一例を示す図である。
【図８】本発明の実施形態における、ＦＡＸデータ表示画面の構成の一例を示す図である。
【図９】本発明の実施形態における、返信先リストの構成の一例を示す図である。
【図１０】本発明の実施形態における、宛先確認画面の構成の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、図面を参照して、本発明の実施形態を詳細に説明する。
【００１１】
図１は、本発明の実施形態における、情報処理装置を含む情報処理システムの構成の一例を示す図である。本発明の情報処理装置に好適なクライアント端末１０１は例えば、パーソナルコンピュータであり、ネットワーク通信機能を備え、ＬＡＮ１０４(ローカルエリアネットワーク)を介してＦＡＸサーバ１０２とデータ通信が可能である。
【００１２】
クライアント端末１０１は、ファクシミリデータ(文書データ)をファクシミリ回線を用いて送信するユーザに用いられる端末である。
【００１３】
ＦＡＸサーバ１０２は、公衆回線を介してファクシミリ送信機能を備えるファックス通信カードを備えている。またＦＡＸサーバ１０２は、クライアント端末１０１や、外部のファクシミリ装置(外部装置)から送信される文書データを受信し格納している。
【００１４】
本システムは、最も基本的な通信インフラの１つであるファクシミリ(以下、ファックスとも呼ぶ)を、インターネット／イントラネットを含めたネットワークシステムに統合し、ＴＣＰ／ＩＰネットワーク対応のファックスサーバシステムである。
【００１５】
具体的には、ＦＡＸサーバ１０２では、所定のＯＳが稼働し、ファックス通信カードを装着し、後述するファクシミリシステム用サーバモジュールをインストールすることで、ファックス送受信ができる。送受信したファックスイメージや送受信情報は、ＦＡＸサーバ１０２の記憶部に電子化されて蓄積され、一元管理される。
【００１６】
そして、クライアント端末１０１では、後述するファクシミリ用クライアントモジュールを起動させることで、ＦＡＸサーバの記憶部に蓄積されている送受信データの確認（表示）をすることができる。
【００１７】
ファックス通信カードはアナログ公衆回線だけでなく、ＩＮＳ６４回線、ＩＮＳ１５００回線のいずれかに接続することで、ファックスデータの送受信が可能となっている。
【００１８】
送信データは、各クライアント端末からＴＣＰ／ＩＰネットワークであるＬＡＮを経由してＦＡＸサーバへ蓄積され、ファックス通信カード動作させることで、順次送信される。以上が図１の、本発明の実施形態における、情報処理装置を含む情報処理システムの構成の一例の説明である。
【００１９】
次に図２を参照して、本発明の実施形態における、各種装置のハードウェア構成の一例について説明する。図２は、本発明の実施形態における、各種装置のハードウェア構成の一例を示す図である。ＦＡＸサーバ
【００２０】
図２にしめすように、クライアント端末１０１およびＦＡＸサーバ１０２では、システムバスを介してＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  ＰｒｏｃｅＳＳｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  ＡｃｃｅＳＳ  Ｍｅｍｏｒｙ)、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、入力コントローラ、ビデオコントローラ、メモリコントローラ、通信Ｉ／Ｆコントローラが接続される。
【００２１】
ＣＰＵ２０１はシステムバス２０４に接続される各デバイスやコントローラを統括的に制御する。
【００２２】
ＲＯＭ２０２あるいは記憶装置である外部メモリ２１１は、ＣＰＵ２０１が実行する制御プログラムであるＢＩＯＳ（ＢａＳｉｃ  Ｉｎｐｕｔ／Ｏｕｔｐｕｔ  ＳｙＳｔｅｍ）やＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  ＳｙＳｔｅｍ）や、本データ先指定方法を実現するためのコンピュータ読み取り実行可能なプログラムおよび必要な各種データ(データテーブルを含む)を保持している。
【００２３】
ＲＡＭ２０３は、ＣＰＵ２０１の主メモリ、ワークエリア等として機能する。ＣＰＵ２０１は、処理の実行に際して必要なプログラム等をＲＯＭ２０２あるいは記憶装置である外部メモリ２１１からＲＡＭ２０３にロードし、ロードしたプログラムを実行することで各種動作を実現する。
【００２４】
入力コントローラ２０５は、キーボード２０９からの入力を制御する。ビデオコントローラ２０６は、表示部の一例であるＣＲＴ２１０への表示出力を制御する。表示器はＣＲＴだけでなく、液晶ディスプレイ等の他の表示器であってもよい。メモリコントローラ２０７は、外部メモリ２１１に記憶されている情報を読み出しと外部メモリ２１１への情報の書き込みを制御する。
【００２５】
通信Ｉ／Ｆコントローラ２０８は、通信回線と接続してデータの送受信の制御を行う。クライアント端末の場合、通信Ｉ／Ｆコントローラ２０８は、ＬＡＮ１０４を介するデータの送受信を制御し、一方、ＦＡＸサーバ１０２の場合、通信Ｉ／Ｆコントローラ２０８は、同様にＬＡＮ１０４を介するデータの送受信の制御と、ファックス通信カード１０３として、公衆回線１０６を介するデータの送受信の制御も行うものとする。
【００２６】
本発明を実現するための後述する各種プログラムは、外部メモリ２１１に記録されており、必要に応じてＲＡＭ２０３にロードされることによりＣＰＵ２０１によって実行されるものである。さらに、上記プログラムの実行時に用いられる定義ファイル及び各種情報テーブル等も、外部メモリ２１１に格納されており、これらについての詳細な説明も後述する。以上が図２の、本発明の実施形態における、各種装置のハードウェア構成の一例についての説明である。
【００２７】
次に図３を参照して、本発明の実施形態における、各種装置の機能構成の一例について説明する。図３は、本発明の実施形態における、各種装置の機能構成の一例を示す図である。ＦＡＸサーバ
【００２８】
クライアント端末１０１は、ファクシミリ用クライアントモジュール３０１、電話帳データベース３５０を備えている。また、ファクシミリ用クライアントモジュール３０１は画面表示制御部３０５、文書データ取得部３０６、送信先設定部３０７を備えている。
【００２９】
画面表示制御部３０５は、クライアント端末のディスプレイで表示する画面の表示制御を行う機能部であり、例えば、後述する、本発明の実施形態における各種画面を表示する制御を行う。
【００３０】
文書データ取得部３０６は、画面表示制御部３０５により表示される不図示の文書データ一覧（ＦＡＸの電子データ一覧）からＦＡＸサーバ１０２に格納されている文書データ（ＦＡＸデータ）を閲覧可能に表示するための取得を行う。
【００３１】
送信先設定部３０７は、画面表示制御部３０５により表示された後述する宛先確認画面、または返信先候補画面を介して操作者または自動返信機能により選択された送信先を設定する機能を備えている。また、この時に画面表示制御部３０５は電話帳データベース３５０を読み込むことにより送信先一覧を表示させる。
【００３２】
ＦＡＸサーバ１０２は、ファクシミリシステム用サーバモジュール３０２を備えている。ファクシミリシステム用サーバモジュール３０２は、ＦＡＸデータ管理テーブル記憶部３１４、返信先テーブル記憶部３１５、返信条件テーブル記憶部３１６を備えている。
【００３３】
各記憶部は、それぞれ図７の、ＦＡＸデータ管理テーブル７２０、返信先テーブル７００、返信条件テーブル７１０を記憶している。
【００３４】
ここで図７を参照して、本発明の実施形態における、各種データテーブルの構成の一例について説明する。図７は、本発明の実施形態における、各種データテーブルの構成の一例を示す図である。
【００３５】
返信先テーブル７００は、いずれの送信元からの、どうようなＦＡＸを、いずれの担当者が、いつ、どの返信先に返信したかを示す履歴情報である。
【００３６】
送信元７０１は、受信したＦＡＸの送信元情報である。返信者７０２は、当該ＦＡＸを返信したユーザのユーザＩＤ（ユーザ情報）である。帳票７０３は、送信元７０１から送信されてきたＦＡＸの帳票の種別を示す。
【００３７】
部署７０４は、当該返信者７０２のユーザＩＤの示すユーザが所属する部署の情報である。当該所属部署の情報は、別途、ＦＡＸサーバ１０２の外部メモリに、ユーザＩＤと対応付けて記憶されているものとする。スタンプ７０５は、返信したＦＡＸにどのようなスタンプが付加されていたかを示す。
【００３８】
返信先７０７は、７０１〜７０５の内容に一致するＦＡＸを返信した返信先の情報である。例えば、返信先のＦＡＸナンバーである。回数７０６は、当該返信先７０７に、７０１〜７０５の内容に一致するＦＡＸが返信された回数であり、返信日時７０８は、７０１〜７０５の内容に一致するＦＡＸが返信された最新の日時情報である。
【００３９】
返信条件テーブル７１０は、返信先テーブル７００に記憶されている情報のうち、いずれの情報を用いて、受信したＦＡＸの返信先の候補を特定するかの条件を示すテーブルである。条件７１１は、返信先テーブル７００の各項目に対応する。使用有無７１２は、条件７１１に示す項目（返信先テーブル７００の各項目）を、受信したＦＡＸの返信先の候補を特定するための条件に含めるか否かを示す。
【００４０】
使用有無７１２＝有の場合、当該項目を、返信先の候補を特定するための条件に含める。使用有無７１２＝無の場合、当該項目を、返信先の候補を特定するための条件に含めない。
【００４１】
ＦＡＸデータ管理テーブル７２０は、ＦＡＸデータの識別情報であるＩＤ７２２と、当該ＦＡＸデータの送信元７２１、当該ＦＡＸデータの帳票種別を示す帳票７２３、当該ＦＡＸデータの送信先として設定されていた部署７２４等が対応付けて記憶されている。
【００４２】
尚、部署の情報は、ＦＡＸ番号と対応付けられてＦＡＸサーバ１０２の外部メモリに予め記憶されており、当該情報を用いて、受信したＦＡＸデータの送信先番号と一致するＦＡＸ番号を備える部署情報がＦＡＸサーバ１０２によって特定され、部署７２４に挿入されるものとする。以上が図７の、本発明の実施形態における、各種データテーブルの構成の一例についての説明である。
【００４３】
図３の説明に戻る。ファクシミリシステム用サーバモジュール３０２は、クライアント端末のデータ送信部からデータ送信登録を受けた送信データの送信処理を行う。具体的には、ファクシミリシステム用サーバモジュール３０２は、ファクシミリ通信カード１０３のファックス通信部３２０に、送信先(ファクシミリ番号)を指定して、送信データの送信要求を行う。そして、ファックス通信部３２０は、指定された送信先に対して、公衆回線を介して送信データのファクシミリ送信を行う。以上が図３の、本発明の実施形態における、各種装置の機能構成の一例についての説明である。
【００４４】
＜第１の実施形態＞
【００４５】
次に図４を参照して、本発明の実施形態における、ＦＡＸ返信先候補の表示の処理の流れについて説明する。図４は、本発明の実施形態における、ＦＡＸ返信先候補の表示の処理の流れを示すフローチャートである。
【００４６】
クライアント端末１０１のＣＰＵ２０１は、不図示のログイン画面（ユーザＩＤ・パスワードの入力を受け付ける画面）を表示し（ステップＳ４０１）、当該ログイン画面において、ユーザＩＤ・パスワードの入力を受け付ける（ステップＳ４０２）。
【００４７】
クライアント端末１０１のＣＰＵ２０１は、当該ユーザＩＤ・パスワードの情報をＦＡＸサーバ１０２に送信し（ステップＳ４０３）、ＦＡＸサーバ１０２はこれを受信して（ステップＳ４０４）、当該ユーザＩＤ・パスワードと一致するユーザＩＤ・パスワードが当該ＦＡＸサーバ１０２の認証テーブル（不図示）に存在するか否かを判定して認証処理を行う（ステップＳ４０５）。
【００４８】
認証に失敗した場合は処理を終了する。ここでは認証に成功したものとして説明を進める。ＦＡＸサーバ１０２のＣＰＵ２０１は、当該認証に用いたユーザＩＤに対応するＦＡＸデータを特定して、当該ＦＡＸデータの名称を一覧表示した一覧表示画面（不図示）を生成する。
【００４９】
ＦＡＸデータは、ＦＡＸサーバ１０２の外部メモリに、ＦＡＸデータの実体（画像データ）、名称、当該ＦＡＸデータの格納場所（ＵＲＬ）、当該格納場所に対応するユーザＩＤと対応付けて記憶されているものとする。尚、ここでは、格納場所とユーザＩＤは１対１で対応付けられておいるものとする。
【００５０】
ＦＡＸサーバ１０２のＣＰＵ２０１は、生成した一覧表示画面をクライアント端末１０１に送信し（ステップＳ４０６）、クライアント端末１０１はこれを受信して（ステップＳ４０７）、表示画面に表示する（ステップＳ４０８）。尚、当該一覧表示画面に表示するＦＡＸデータの名称には、ＦＡＸデータを識別するＩＤが対応づけられているものとする。
【００５１】
尚、ここでは一覧表示画面の情報をサーバからクライアント端末に送信するものとしたが、例えば、一覧表示するＦＡＸデータの名称の一覧の情報をサーバからクライアント端末に送信し、クライアント端末が当該一覧の情報を用いて一覧表示画面を生成して、表示画面に表示するようにしてもよい。
【００５２】
クライアント端末１０１のＣＰＵ２０１は、ユーザからのＦＡＸデータ名称の選択指示を受け付け（ステップＳ４０９）、選択を受け付けたＦＡＸデータの名称に対応するＦＡＸデータのＩＤ、及びログイン中のユーザ（ログインユーザ）のユーザＩＤをＦＡＸサーバ１０２に送信する（ステップＳ４１０）。つまり、選択されたＦＡＸデータの実体データ（画像データ）をＦＡＸサーバ１０２に要求する。
【００５３】
ＦＡＸサーバ１０２のＣＰＵ２０１は、当該要求を受信し（ステップＳ４１１）、要求に応じたＦＡＸデータをクライアント端末１０１に送信する（ステップＳ４１２）。
【００５４】
クライアント端末１０１のＣＰＵ２０１は、当該ＦＡＸデータを受信し（ステップＳ４１３）、ＦＡＸクライアントのイメージビューワの機能を用いて、図８のようなＦＡＸデータ表示画面８００を表示する（ステップＳ４１４）。
【００５５】
クライアント端末１０１のＣＰＵ２０１は、図８のＦＡＸデータ表示画面８００の返信ボタン８０１の押下を受け付け（ステップＳ４１５／指定受付手段）、当該ＦＡＸデータの返信先候補取得処理を実行する（ステップＳ４１６）。当該返信先候補取得処理の詳細については図５を参照して後述する。
【００５６】
ここで図５を参照して、本発明の実施形態における、返信先候補取得処理の詳細について説明する。図５は、本発明の実施形態における、返信先候補取得処理の詳細を示すフローチャートである。
【００５７】
ステップＳ５０１でＦＡＸクライアントが表示しているイメージの「ＩＤ」（つまりＦＡＸデータのＩＤ）とログインユーザのユーザＩＤの情報をＦＡＸサーバ１０２に送信する。ステップＳ５０２でＦＡＸサーバ１０２のＣＰＵ２０１が当該ＦＡＸデータのＩＤと、ログインユーザのユーザＩＤ（返信元情報）を受信して（ステップＳ５０２）、当該ＦＡＸデータのＩＤと一致するレコードを図７のＦＡＸデータ管理テーブル７２０から取得する（ステップＳ５０３）。
【００５８】
ステップＳ５０４でＦＡＸサーバ１０２のＣＰＵ２０１は、図７の返信条件テーブル７１０から「送信元」、「返信者」、「帳票」、「部署」、「スタンプ」の使用有無を取得する。そして、ステップＳ５０４で検索条件の作成処理をする（ステップＳ５０５）。当該Ｓ５０５の処理については図６の説明で後述する。
【００５９】
ここで図６を参照して、本発明の実施形態における、ＦＡＸ返信先候補の検索条件の作成処理の流れについて説明する。図６は、本発明の実施形態における、ＦＡＸ返信先候補の検索条件の作成処理の流れを示すフローチャートである。
【００６０】
ＦＡＸサーバ１０２のＣＰＵ２０１は、ステップＳ６０１で、返信条件テーブル７１０の「送信元」が使用「有」であるか判定し、「有」である場合、ステップＳ６０２にて、返信対象のＦＡＸデータの「送信元」の内容を検索条件に加える。返信対象のＦＡＸデータとは、返信ボタン８０１の押下を受け付けた際に、ＦＡＸデータ表示画面８００に表示されていたＦＡＸデータである。
【００６１】
ステップＳ６０３で、返信条件テーブル７１０の「返信者」が使用「有」であるか判定して、使用「有」である場合、ステップＳ６０４にて、クライアント端末から渡されたログインユーザのユーザＩＤを検索条件に加える。
【００６２】
ステップＳ６０５で、返信条件テーブル７１０の「帳票」が使用「有」であるか判定し、使用「有」である場合、ステップＳ６０６にて、返信対象のＦＡＸデータの「帳票」の内用を検索条件に加える。
【００６３】
ステップＳ６０７で、返信条件テーブル７１０の「部署」が使用「有」であるか判定して、使用「有」である場合、ステップＳ６０８にて、ログインユーザの所属する「部署」の内容を検索条件に加える。
【００６４】
ステップＳ６０９で、返信条件テーブル７１０の「スタンプ」が使用「有」であるか判定して、使用「有」である場合、ステップＳ６１０にて、返信対象のＦＡＸデータに付加されている「スタンプ」の内容を索条件に加える。以上が図６の、本発明の実施形態における、ＦＡＸ返信先候補の検索条件の作成処理の流れについての説明である。
【００６５】
図５の説明に戻る。ＦＡＸサーバ１０２のＣＰＵ２０１は、ステップＳ５０５で作成した検索条件にヒットする返信先を、返信先テーブル７００から全て取得する（ステップＳ５０６／返信先特定手段）。
【００６６】
尚、ここでは、例えば、検索条件＝送信元「有」、返信者「有」であるものとして説明を続ける。
【００６７】
この場合、ステップＳ５０６では、返信指示を受け付けたＦＡＸデータの送信元を取得し（送信元取得手段）、当該送信元と同一の送信元を送信元７０１に備え、返信者であるログインユーザのユーザＩＤ（返信元情報）を取得して（返信元取得手段）、当該ユーザＩＤを返信者７０２に備える返信先の情報を返信先テーブル７００から取得する。
【００６８】
ＦＡＸサーバ１０２のＣＰＵ２０１は、取得した返信先の情報をクライアント端末１０１に送信し（ステップＳ５０７）、クライアント端末１０１はこれを受信する（ステップＳ５０８）。クライアント端末１０１のＣＰＵ２０１は、受信した返信先の情報が複数ある場合に、当該返信先の情報を回数７０６が多い順にソートする（ステップＳ５０９）。以上が図５の、本発明の実施形態における、返信先候補取得処理の詳細についての説明である。
【００６９】
図４の説明に戻る。クライアント端末１０１のＣＰＵ２０１は、ステップＳ４１６（図５の処理）で取得した返信先の一覧を表示画面に表示する。例えば、図９の返信先リスト９００のような画面を生成して表示画面に表示する（ステップＳ４１７）。
【００７０】
返信先リスト９００の返信先選択受付部９０１には、ステップＳ４１６で取得してソートされた返信先がソートされた順に表示される。返信ボタン９０２の押下を受け付けることで（ステップＳ４１８）、クライアント端末１０１のＣＰＵ２０１は、クライアント端末１０１が保持している当該返信に用いるＦＡＸデータをＦＡＸサーバ１０２に送信し、返信ボタン９０２の押下時点で返信先選択受付部９０１において選択されていた返信先に、当該返信に用いるＦＡＸデータを送信するよう、ＦＡＸサーバ１０２に指示する（ステップＳ４１９）。
【００７１】
ＦＡＸサーバ１０２のＣＰＵ２０１は、当該ＦＡＸデータを受信し、また、当該指示を受け付け、当該指示された送信先にＦＡＸを返信（送信）する処理を行う（ステップＳ４２０）。以上が図４の、本発明の実施形態における、ＦＡＸ返信先候補の表示の処理の流れについての説明である。
【００７２】
尚、上述の説明においては、図５のステップＳ５０９において、返信先の情報を、回数７０６が多い順にソートするものとしたが、例えが、返信日時７０８が新しい順にソートするようにしてもよい。
【００７３】
また、最初に回数７０６が多い順にソートを行い、その後、順番が２番目以降の返信先については、返信日時７０８が新しい順に再度ソートをかけるようにしてもよい。つまり、返信先選択受付部９０１の１番最初（上部）に、回数７０６が最も多い返信先７０７が表示され、２番目に、返信日時７０８が最も新しい返信先７０７が表示されるようにしてもよい。
【００７４】
また、上述の説明においては、検索条件＝送信元「有」、且つ返信者「有」であるものとして説明したが、他にも条件の組み合わせは考えられる。例えば、検索条件＝送信元「有」、且つ部署「有」の場合、ステップＳ５０６において、返信対象のＦＡＸデータの送信元を取得して（送信元取得手段）当該送信元と同じ送信元を送信元７０１を備え、且つ、ログインユーザの所属する部署（外部メモリに記憶されたユーザＩＤと部署の対応付けテーブルから特定／返信元取得手段）と同一の部署の内容を部署７０４に有する返信先の情報を検索して取得するものとする。
【００７５】
以上説明したように、本発明によれば、受信したＦＡＸの送信元の情報と、返信するＦＡＸの返信元の情報とを用いて、容易に返信先を特定できる仕組みを提供することができる。
【００７６】
＜第２の実施形態＞
【００７７】
尚、上述した第１の実施形態の説明においては、ステップＳ４１６で返信先の情報を複数取得した場合について説明したが、取得した返信先の情報が１つである場合、図１０の宛先確認画面１０００を表示画面に表示するようにしてもよい。
【００７８】
具体的には、ステップＳ４１６で返信先情報を取得した後、当該取得した返信先情報が複数あるか判定し、複数ある場合には、処理をステップＳ４１７に移行する。取得した返信先情報が１つの場合は図１０の宛先確認画面１０００の宛先表示部１００１に当該１つの返信先情報を挿入する。そして、宛先確認画面１０００の返信ボタン１００２の押下を受け付けることで、当該返信先に対してＦＡＸデータの返信を行うべく、返信するＦＡＸデータ及び返信先の情報をＦＡＸサーバ１０２に送信して、ＦＡＸサーバ１０２のＣＰＵ２０１が受信したＦＡＸデータを受信した返信先に送信する処理を行う。
【００７９】
また、そもそも、返信先の情報のソートの処理（ステップＳ５０９）の前に、当該返信先情報が複数あるか判定し、１つの場合にはソート処理を行わず、複数ある場合には、ソートの処理を実行するようにしてもよい。
【００８０】
こうすることで、取得した返信先の情報が１つの場合には、返信先をユーザに選択させる手間を省くことができる。
【００８１】
＜第３の実施形態＞
【００８２】
また、ステップＳ４１６で取得した返信先が複数あった場合であっても、１つの返信先を表示画面に表示してユーザに通知してもよい。例えば、ステップＳ４１６の後、クライアント端末０１のＣＰＵ２０１が、ソートされている返信先の情報の１番最初のデータ（例えば、回数７０６が最も多い返信先７０７）を特定して、当該特定した返信先の情報を宛先表示部１００１（図１０）に表示した宛先確認画面１０００を表示画面に表示するようにしてもよい。
【００８３】
宛先確認画面１０００表事後の処理は、上述した第２の実施形態と同一のため、ここでは説明を割愛する。
【００８４】
こうすることで、取得した返信先の情報が１つの場合には、返信先をユーザに選択させる手間を省くことができる。
【００８５】
以上説明したように、本発明によれば、受信したＦＡＸの送信元の情報と、返信するＦＡＸの返信元の情報とを用いて、容易に返信先を特定できる仕組みを提供することができる。
【００８６】
以上、一実施形態について示したが、本発明は、例えば、システム、装置、方法、プログラムもしくは記録媒体等としての実施態様をとることが可能であり、具体的には、複数の機器から構成されるシステムに適用しても良いし、また、一つの機器からなる装置に適用しても良い。
【００８７】
具体的には、例えば、クライアント端末１０１にはクライアントモジュールを記憶させず、インターネットブラウザソフトウェアを用いてＦＡＸサーバ１０２にアクセスさせ、各フローチャートにおける全ての画面情報の生成処理をＦＡＸサーバ１０２で実施して、ｈｔｍｌデータとしてクライアント端末１０１に送信するようにしてもよい。この場合、クライアント端末１０１は単なる表示装置及びユーザから指示を受け付けるＵＩとして機能しているのみであるため、ＦＡＸデータの取得処理（ステップＳ４１０〜Ｓ４１３）、返信先の情報を取得するためのＦＡＸデータのＩＤの送信及びログインユーザのユーザＩＤの送信（ステップＳ５０１）、返信先情報を取得して、返信先リストを生成する処理（図５のステップＳ５０８〜図４のＳ４１７）の処理はクライアント端末１０１では行われず、全てＦＡＸサーバ１０２で行われるものとする。
【００８８】
前述した実施形態の機能を実現するプログラムを記録した記録媒体を、システムあるいは装置に供給し、そのシステムあるいは装置のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ）が記録媒体に格納されたプログラムを読出し実行することによっても、本発明の目的が達成されることは言うまでもない。
【００８９】
この場合、記録媒体から読み出されたプログラム自体が本発明の新規な機能を実現することになり、そのプログラムを記憶した記録媒体は本発明を構成することになる。
【００９０】
プログラムを供給するための記録媒体としては、例えば、フレキシブルディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、磁気テープ、不揮発性のメモリカード、ＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、シリコンディスク、ソリッドステートドライブ等を用いることができる。
【００９１】
また、コンピュータが読み出したプログラムを実行することにより、前述した実施形態の機能が実現されるだけでなく、そのプログラムの指示に基づき、コンピュータ上で稼働しているＯＳ（オペレーティングシステム）等が実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることは言うまでもない。
【００９２】
さらに、記録媒体から読み出されたプログラムが、コンピュータに挿入された機能拡張ボードやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わるメモリに書き込まれた後、そのプログラムコードの指示に基づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わるＣＰＵ等が実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることは言うまでもない。
【００９３】
さらに、本発明を達成するためのプログラムをネットワーク上のサーバ、データベース等から通信プログラムによりダウンロードして読み出すことによって、そのシステムあるいは装置が、本発明の効果を享受することが可能となる。なお、上述した各実施形態およびその変形例を組み合わせた構成も全て本発明に含まれるものである。
【符号の説明】
【００９４】
１０１  クライアント端末
１０２  ＦＡＸサーバ
１０３  ＦＡＸ通信カード
１０４  ＬＡＮ
１０５  公衆回線
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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