(57)【要約】【課題】消費者毎の評価を反映させた料金を提示する料金提示装置及び料金提示システムを提供する。【解決手段】料金提示装置は、商品価格の条件を消費者に提示する価格条件提示部１３と、価格条件提示部１３によって提示された商品価格の条件に基づいて消費者が商品の提供を受けた場合に、提供を受けた消費者の商品についての満足度を測定する満足度測定部１４と、価格条件提示部１３から提供を受けた商品価格の条件と、満足度測定部１４によって測定された満足度に基づいて、商品の料金を算出して提示する料金算出部１５と、を備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品価格の条件を消費者に提示する価格条件提示部と、
前記価格条件提示部によって提示された商品価格の条件に基づいて消費者が商品の提供を受けた場合に、提供を受けた消費者の商品についての満足度を測定する満足度測定部と、
前記価格条件提示部から提供を受けた商品価格の条件と、前記満足度測定部によって測定された満足度に基づいて、商品の料金を算出して提示する料金算出部と、
を備える料金提示装置。
【請求項２】
前記料金算出部によって算出された料金についての増減要求を受け付け、前記料金算出部によって算出された料金を増減要求に基づいて変更し、変更後の料金を商品の料金として決定して提示する料金決定部をさらに備える
請求項１に記載の料金提示装置。
【請求項３】
前記価格条件提示部は、消費者に関する情報に基づいて、商品価格の条件を決定する
請求項１又は２に記載の料金提示装置。
【請求項４】
前記満足度測定部は、提供する商品がコンテンツの場合には、コンテンツの視聴時間、コンテンツに対応して付加されるサービスの利用状況、消費者の興奮度、続編の予約の有無、及び、視聴中のコンテンツに関係しないサービスの利用状況のうち、少なくとも１つに基づいて、満足度を測定する
請求項１から３のいずれか１項に記載の料金提示装置。
【請求項５】
前記料金算出部は、前記満足度測定部によって測定される満足度が高いほど、商品価格の条件に含まれる価格範囲のなかでより高い価格を算出する
請求項１から４のいずれか１項に記載の料金提示装置。
【請求項６】
商品価格の条件を記憶し、商品価格の条件を提供する価格条件提供部と、
前記価格条件提供部によって提供された商品価格の条件を消費者に提示する価格条件提示部と、
前記価格条件提示部によって提示された商品価格の条件に基づいて消費者が商品の提供を受けた場合に、提供を受けた消費者の商品についての満足度を測定する満足度測定部と、
前記価格条件提示部から提供を受けた商品価格の条件と、前記満足度測定部によって測定された満足度に基づいて、商品の料金を算出して提示する料金算出部と、
前記料金算出部によって算出された商品の料金について増減を要求するチップ・クレーム部と、
前記チップ・クレーム部からの増減要求を受け付け、前記料金算出部によって算出された料金を増減要求に基づいて変更し、変更後の料金を商品の料金として決定して提示する料金決定部と、
前記料金決定部によって決定された商品の料金の情報を取得する取得部と、
を備える料金提示システム。
【請求項７】
前記価格条件提供部及び前記取得部は、商品を提供する提供者側装置に配され、
前記価格条件提示部、前記満足度測定部、前記料金算出部及び前記料金決定部は、前記提供者側装置と通信ネットワークで接続された仲介側装置に配され、
前記チップ・クレーム部は、前記提供者側装置及び前記仲介側装置と通信ネットワークで接続された消費者側装置に配される
請求項６に記載の料金提示システム。
【請求項８】
前記価格条件提供部、前記価格条件提示部、前記満足度測定部、前記料金算出部、前記料金決定部及び前記取得部は、商品を提供する提供者側装置に配され、
前記チップ・クレーム部は、前記提供者側装置と通信ネットワークで接続された消費者側装置に配される
請求項６に記載の料金提示システム。
【請求項９】
前記価格条件提供部及び前記取得部は、商品を提供する提供者側装置に配され、
前記価格条件提示部、前記満足度測定部、前記料金算出部、前記チップ・クレーム部及び前記料金決定部は、前記提供者側装置と通信ネットワークで接続された消費者側装置に配される
請求項６に記載の料金提示システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、消費者に料金を提示する料金提示装置及び料金提示システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
料金を課金する装置には、複数のユーザの商品に対する評価に応じて、商品の価格を変動させるものがある（特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００４−１５２１５１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
消費者それぞれは趣味嗜好が異なるため、同じ商品であっても、商品に対する評価は消費者毎に異なる。しかしながら、上述した特許文献１に記載された装置では、商品に対する他人の評価に基づいて、商品の価格が決定されてしまう。このため、特許文献１に記載された装置では、消費者個人の評価が反映されず、消費者によっては料金が割高であると感じる可能性がある。
【０００５】
本発明は、消費者毎の評価を反映させた料金を提示する料金提示装置及び料金提示システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
料金提示装置は、商品価格の条件を消費者に提示する価格条件提示部と、前記価格条件提示部によって提示された商品価格の条件に基づいて消費者が商品の提供を受けた場合に、提供を受けた消費者の商品についての満足度を測定する満足度測定部と、前記価格条件提示部から提供を受けた商品価格の条件と、前記満足度測定部によって測定された満足度に基づいて、商品の料金を算出して提示する料金算出部と、を備える。
【０００７】
料金提示装置は、前記料金算出部によって算出された料金についての増減要求を受け付け、前記料金算出部によって算出された料金を増減要求に基づいて変更し、変更後の料金を商品の料金として決定して提示する料金決定部をさらに備えることが好ましい。
【０００８】
前記価格条件提示部は、消費者に関する情報に基づいて、商品価格の条件を決定することが好ましい。
【０００９】
前記満足度測定部は、提供する商品がコンテンツの場合には、コンテンツの視聴時間、コンテンツに対応して付加されるサービスの利用状況、消費者の興奮度、続編の予約の有無、及び、視聴中のコンテンツに関係しないサービスの利用状況のうち、少なくとも１つに基づいて、満足度を測定することが好ましい。
【００１０】
前記料金算出部は、前記満足度測定部によって測定される満足度が高いほど、商品価格の条件に含まれる価格範囲のなかでより高い価格を算出することが好ましい。
【００１１】
料金提示システムは、商品価格の条件を記憶し、商品価格の条件を提供する価格条件提供部と、前記価格条件提供部によって提供された商品価格の条件を消費者に提示する価格条件提示部と、前記価格条件提示部によって提示された商品価格の条件に基づいて消費者が商品の提供を受けた場合に、提供を受けた消費者の商品についての満足度を測定する満足度測定部と、前記価格条件提示部から提供を受けた商品価格の条件と、前記満足度測定部によって測定された満足度に基づいて、商品の料金を算出して提示する料金算出部と、前記料金算出部によって算出された商品の料金について増減を要求するチップ・クレーム部と、前記チップ・クレーム部からの増減要求を受け付け、前記料金算出部によって算出された料金を増減要求に基づいて変更し、変更後の料金を商品の料金として決定して提示する料金決定部と、前記料金決定部によって決定された商品の料金の情報を取得する取得部と、を備える。
【００１２】
前記価格条件提供部及び前記取得部は、商品を提供する提供者側装置に配されることが好ましい。前記価格条件提示部、前記満足度測定部、前記料金算出部及び前記料金決定部は、前記提供者側装置と通信ネットワークで接続された仲介側装置に配されることが好ましい。前記チップ・クレーム部は、前記提供者側装置及び前記仲介側装置と通信ネットワークで接続された消費者側装置に配されることが好ましい。
【００１３】
前記価格条件提供部、前記価格条件提示部、前記満足度測定部、前記料金算出部、前記料金決定部及び前記取得部は、商品を提供する提供者側装置に配さることが好ましい。前記チップ・クレーム部は、前記提供者側装置と通信ネットワークで接続された消費者側装置に配されることが好ましい。
【００１４】
前記価格条件提供部及び前記取得部は、商品を提供する提供者側装置に配さることが好ましい。前記価格条件提示部、前記満足度測定部、前記料金算出部、前記チップ・クレーム部及び前記料金決定部は、前記提供者側装置と通信ネットワークで接続された消費者側装置に配されることが好ましい。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、消費者毎の評価を反映させた料金を提示する料金提示装置及び料金提示システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】料金提示システムについて説明するためのブロック図である。
【図２】料金提示システムの動作について説明するためのフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、本発明の実施形態について説明する。図１は、料金提示システム１について説明するためのブロック図である。
料金提示システム１は、仲介側装置１０と、消費者側装置２０と、提供者側装置３０と、を備える。仲介側装置１０、消費者側装置２０及び提供者側装置３０それぞれは、通信ネットワークにより接続される。
【００１８】
仲介側装置１０は、価格条件要求部１１と、消費者情報要求部１２と、価格条件提示部１３と、満足度測定部１４と、料金算出部１５と、料金決定部１６と、を備える。価格条件提示部１３、満足度測定部１４、料金算出部１５及び料金決定部１６は、本発明の「料金提示装置」を構成する。
【００１９】
価格条件要求部１１は、後述する見積要求部２１からの商品についての見積要求を受け付けると、後述する価格条件提供部３１に対して商品の価格条件を要求する。価格条件は、消費者に対して実際に請求する料金を決定する条件と、請求可能な料金の範囲である。価格条件は、商品の提供者によって予め定められる。価格条件では、料金の下限値、料金の上限値、及び、消費者の意思による料金の再検討要求（チップ及びクレーム）の受け入れ可否等の条件が定められている。
【００２０】
一例として、価格条件には、以下のようなパラメータが定められている。
・基準の価格範囲となる、料金の下限値（Ｐｍｉｎ）
・基準の価格範囲となる、料金の上限値（Ｐｍａｘ）
・チップ及びクレームの条件としての、増額値（Ｉ）の上限値（Ｉｍａｘ）（Ｉｍａｘ≧０）
・チップ及びクレームの条件としての、減額値（Ｒ）の上限値（Ｒｍａｘ）（Ｒｍａｘ≧０）
・消費者の満足度Ｍを測定する要素Ｍ１，Ｍ２，Ｍ３…（Ｍ＝Ｍ１＋Ｍ２＋Ｍ３＋…，ただし、Ｍ＞１のときはＭ＝１とする、Ｍ＜０のときはＭ＝０とする）
・消費者に関する情報に基づいて料金を調整する条件としての、価格調整値Ｄを決定する価格調整要素Ｄ１，Ｄ２，Ｄ３…（Ｄ＝Ｄ１＋Ｄ２＋Ｄ３＋…）
【００２１】
消費者情報要求部１２は、価格条件提供部３１から商品についての価格条件の提供を受けると、商品の価格範囲を決定するために、後述する消費者情報提供部２２に対して、消費者に関する情報（消費者情報）を要求する。すなわち、消費者情報要求部１２は、後述する価格条件提示部１３において、消費者に関する情報に基づいて、商品の価格条件に定められる１又は複数の価格調整要素の中に該当するものがあるか判断するために、後述する消費者情報提供部２２に対して消費者に関する情報を要求する。
【００２２】
価格条件提示部１３には、消費者情報要求部１２から価格条件が提供される。価格条件提供部３１は、消費者情報要求部１２から消費者情報提供部２２に対する消費者に関する情報の要求に応じて、消費者情報提供部２２から提供される消費者に関する情報を受け付ける。
【００２３】
価格条件提示部１３は、価格条件及び消費者に関する情報に基づいて、商品価格の条件を決定する。すなわち、価格条件提示部１３は、消費者に関する情報に基づいて、商品の価格条件に定められる１又は複数の価格調整要素の中に該当するものがあるか判断する。価格条件提示部１３は、該当するものがあると判断した場合には、価格調整要素に基づいて、価格範囲の下限値及び上限値を調整して、商品価格の条件（商品価格範囲）を決定する。
【００２４】
価格条件提示部１３は、決定後の商品価格の条件を消費者（後述する注文部２３）に提示する。ここで、提示するものＰは以下のようになる。
Ｐ＝Ｐｍｉｎ＋Ｄ＋Ｍ×（Ｐｍａｘ−Ｐｍｉｎ）
このとき、Ｐｍｉｎ，Ｐｍａｘ及びＤは定数のため、Ｐは、満足度Ｍに相関する価格範囲になる。すなわち、注文部２３への提示内容は、以下のようになる。
・商品価格の範囲（Ａ円〜Ｂ円）
・測定する満足度Ｍの要素Ｍ１，Ｍ２，Ｍ３…、及び、その要素の測定条件
【００２５】
満足度測定部１４は、価格条件提示部１３によって提示された商品価格の条件に基づいて消費者が商品の提供を受けた場合に、提供を受けた消費者の商品についての満足度を測定する。満足度測定部１４は、後述する商品提供部３２から提供された商品提供情報と、後述する消費部２４から提供された商品消費情報と、に基づいて満足度を測定する。商品消費情報は、商品の提供を受けた消費者による、消費部２４の利用時間、商品の利用量、商品の利用状況、及び、各種センサによる測定結果（身体反応情報及び感情推定等）に基づいて測定する。
【００２６】
満足度測定部１４は、消費者に提供する商品がコンテンツの場合には、コンテンツの視聴時間、コンテンツに対応して付加されるサービスの利用、消費者の興奮度、続編の予約、及び、視聴中のコンテンツに関係しないサービスの利用のうち、少なくとも１つに基づいて、満足度を測定する。例えば、１２０分の長編コンテンツの視聴した場合の満足度要素は、以下のようになる。
・視聴時間が冒頭の１０分のみであると、満足度は、０％となる。
・視聴時間が冒頭の６０分のみであると、満足度は、＋２０％となる。
・視聴時間がエンドロールまでであると、満足度は、＋９０％となる。
・双方向サービスに参加すると、満足度は、＋１０％となる。
・付加サービスを利用すると、満足度は、＋１０％となる。
・テレビに配されるカメラで撮像した画像に基づいて、消費者の表情等を解析した結果、興奮が検出されると、満足度は、＋１０％となる。
・続編の視聴が予約されると、満足度は、＋１０％になる。
・長編コンテンツが再生される場合に、その長編コンテンツとは無関係のコンテンツが視聴されると、満足度は、−１０％となる。
【００２７】
そして、例えば、上記の満足度要素において、長編コンテンツの全てが視聴され、双方向サービスに参加し、付加サービスを利用し、興奮が検出され、無関係のコンテンツが視聴された場合には、満足度Ｍは、１００％となる（満足度Ｍ＝９０＋１０＋１０＋１０＋１０＋（−１０）＝１１０％；満足度Ｍの最大値を１００％とする）。
また、上記の満足度要素において、長編コンテンツの冒頭５分のみ視聴され、無関係のコンテンツが利用された場合には、満足度Ｍは、０％となる（満足度Ｍ＝０＋（−１０）＝−１０％；満足度の最小値を０％とする）。
【００２８】
料金算出部１５は、価格条件提示部１３から提供を受けた商品価格の条件と、満足度測定部１４によって測定された満足度に基づいて、商品の料金を算出する。料金算出部１５は、満足度が高いほど、商品価格の条件に含まれる価格範囲のなかでより高い価格を算出する。料金算出部１５は、算出した商品の料金を、後述するチップ・クレーム部２５に提示する。
【００２９】
すなわち、料金算出部１５は、仮料金を算出する。仮料金Ｐｔは、以下の式から求める。
仮料金Ｐｔ＝Ｐｍｉｎ＋Ｄ＋Ｍ×（Ｐｍａｘ−Ｐｍｉｎ）
ここで、例えば、Ｐｍｉｎ＝１００円、Ｐｍａｘ＝２１００円、Ｄ＝−１００円、満足度Ｍ＝１０％の場合には、仮料金Ｐｔは、２００円となる（Ｐｔ＝１００＋（−１００）＋０．１（２１００−１００）＝２００円）。
【００３０】
料金決定部１６は、料金算出部１５によって算出された料金についての増減要求を受け付け、料金算出部１５によって算出された料金を増減要求に基づいて変更し、変更後の料金を商品の料金として決定する。料金決定部１６は、料金算出部１５によって算出された仮料金と、仮料金の提示を受けた消費者の考えに基づいた、チップ・クレーム部２５による増減要求と、に応じて、商品の料金を決定する。すなわち、料金決定部１６は、以下の式により商品の料金を決定する。
商品の料金Ｐ＝Ｐｔ＋Ｉ−Ｒ
ここで、Ｐｔは、料金算出部１５によって算出された仮料金であり、Ｉは増額（チップ）であり、Ｒは減額（クレーム）である。
料金決定部１６は、決定した料金を、後述する料金支払部２６に提示すると共に、後述する支払部に通知する。
【００３１】
消費者側装置２０は、消費者が使用する装置である。消費者側装置２０は、見積要求部２１と、消費者情報提供部２２と、注文部２３と、消費部２４と、チップ・クレーム部２５と、料金支払部２６と、を備える。
【００３２】
見積要求部２１は、消費者が商品の提供を受ける場合に、商品についての見積を要求する。
消費者情報提供部２２は、消費者情報要求部１２の要求に応じて、消費者に関する情報（消費者情報）を価格条件提示部１３に提供する。消費者情報は、例えば、商品を購入する場合のクーポンの有無、サービスを利用するための会員証、商品の購入履歴、消費者側装置２０の住所（消費者の住所）、消費者の性別、消費者の年齢、消費者の収入、消費者の家族構成等である。
【００３３】
注文部２３は、後述する商品提供部３２に対して、商品を注文する。
消費部２４は、商品を消費する。例えば、商品がコンテンツの場合には、消費部２４は、テレビとなる。消費部２４は、商品の満足度を測定するためのセンサを備えることが可能である。
【００３４】
チップ・クレーム部２５は、料金算出部１５によって算出された商品の料金について増減を要求する。チップ・クレーム部２５は、料金算出部１５によって算出された仮料金に対して、料金の積み増し（チップ）、又は、減額（クレーム）を行う。チップ及びクレームの可否や受容条件は、価格条件提供部３１が記憶する価格条件に予め設定されている。なお、増額値（チップ）は、ゼロから受容条件の最大値Ｉｍａｘまでの範囲である。減額値（クレーム）は、ゼロから受容条件の最大値Ｒｍａｘまでの範囲である。
料金支払部２６は、料金決定部１６によって提示された料金を支払う。
【００３５】
提供者側装置３０は、商品を提供する。提供者側装置３０は、価格条件提供部３１と、商品提供部３２と、取得部３３と、料金受取部３４と、を備える。
【００３６】
価格条件提供部３１は、商品価格の条件を記憶し、商品価格の条件を提供する。すなわち、価格条件提供部３１は、価格条件要求部１１から価格条件の要求があると、消費者情報要求部１２に対して価格条件を提供する。
商品提供部３２は、注文部２３から商品の注文があると、商品を消費部２４に提供する。商品提供部３２は、商品を提供したことを示す商品提供情報を満足度測定部１４に提供する。
【００３７】
取得部３３は、料金決定部１６によって決定された商品の料金の情報を取得する。また、取得部３３は、料金決定部１６から、消費者側装置２０の情報、満足度の情報、チップ及びクレームの情報を取得する。取得部３３は、取得した情報を、価格条件の設定及び商品開発等の際のマーケティング情報として活用する。
料金受取部３４は、料金支払部２６によって支払われた料金を受け取る。料金受取部３４は、受け取った料金が料金決定部１６によって取得した商品の料金に一致するか確認する。
【００３８】
次に、料金提示システム１の動作について説明する。図２は、料金提示システム１の動作について説明するためのフローチャートである。
【００３９】
ステップＳＴ１において、見積要求部２１は、価格条件要求部１１に対して見積の要求を行う。価格条件要求部１１は、見積要求を受け付けると、価格条件提供部３１に対して価格条件を要求する。価格条件提供部３１は、要求を受け付けると、見積依頼のあった商品についての価格条件を消費者情報要求部１２に提供する。消費者情報要求部１２は、価格条件を受け付けると、消費者情報提供部２２に対して消費者に関する情報（消費者情報）を要求する。
【００４０】
ここでは、一例として、基準となる価格条件を次のようなものとする。基準の価格範囲は、５０円〜１０５０円である。価格調整条件として、リピータが−２００円であり、初回利用が−５０円であり、学生が−５０円である。チップ・クレームとして、増額最大値が１０００円であり、減額最大値が５０円である。満足度条件としては、満足度要素１、満足度要素２及び満足度要素３である。
【００４１】
ステップＳＴ２において、価格条件提示部１３は、消費者情報提供部２２から消費者情報を受け付ける。また、価格条件提示部１３は、消費者情報要求部１２から価格条件を受け付ける。
ここでは、例えば、消費者情報として、「リピータ」及び「学生」が価格条件提示部１３に提供される。
【００４２】
ステップＳＴ３において、価格条件提示部１３は、価格条件と消費者情報とに基づいて、商品価格の条件を決定し、決定した商品価格の条件を注文部２３に提示する。
ここで、例えば、提示する商品価格の条件としては、価格範囲が０円（５０円−２００円−５０円＝−２００円；最低価格を０円とする）〜８００円（１０５０円−２００円−５０円＝８００円）であり、満足度条件が満足度要素１、満足度要素２及び満足度要素３である。
【００４３】
ステップＳＴ４において、消費部２４は、注文部２３による注文に応じて、商品提供部３２から商品の提供を受ける。
【００４４】
ステップＳＴ５において、満足度測定部１４は、提供を受けた消費者による商品の満足度を測定する。
ここでは、例えば、満足度は９０％である。
【００４５】
ステップＳＴ６において、料金算出部１５は、価格条件提示部１３から提供を受けた価格条件と、ステップＳＴ５において測定された満足度とに基づいて、料金（仮料金）を算出する。
ここでは、例えば、仮料金は、７００円（＝５０円−２００円−５０円＋０．９×（１０５０円−５０円））である。
【００４６】
ステップＳＴ７において、料金算出部１５は、ステップＳＴ６において算出された料金（仮料金）をチップ・クレーム部２５に提示する。
【００４７】
ステップＳＴ８において、料金決定部１６は、チップ・クレーム部２５において料金（仮料金）の増減要求があったか否かを判断する。増減要求があった場合（ＹＥＳ）には、処理は、ステップＳＴ９に進む。増減要求がなかった場合（ＮＯ）には、処理は、ステップＳＴ１０に進む。
【００４８】
ステップＳＴ９において、料金決定部１６は、チップ・クレーム部２５からのチップ（増額）又はクレーム（減額）を受け付けて、増減額を決定する。
ここで、例えば、増減額は、チップの１００円である。
【００４９】
ステップＳＴ１０において、料金決定部１６は、商品の料金を決定する。
ここで、料金決定部１６は、チップ・クレーム部２５から増減要求が無かった場合には、仮料金を商品の料金として決定する。一例としては、ステップＳＴ６で得られた７００円を商品の料金として決定する。
一方、料金決定部１６は、チップ・クレーム部２５から増減要求が有った場合には、チップに応じて仮料金を増額し、又は、クレームに応じて仮料金を減額して、商品の料金として決定する。一例として、ステップＳＴ６で得られた７００円と、ステップＳＴ９のチップ１００円とを足した８００円を商品の料金として決定する。
【００５０】
ステップＳＴ１１において、料金決定部１６は、ステップＳＴ１０で決定した商品の料金を料金支払部２６に提示する。
そして、料金受取部３４は、ステップＳＴ１０で決定した商品の料金を料金支払部２６から受ける。
【００５１】
上述した料金提示システム１（料金提示装置）は、次のような構成である。料金提示システム１（料金提示装置）は、商品価格の条件を消費者に提示する価格条件提示部１３と、価格条件提示部１３によって提示された商品価格の条件に基づいて消費者が商品の提供を受けた場合に、提供を受けた消費者の商品についての満足度を測定する満足度測定部１４と、価格条件提示部１３から提供を受けた商品価格の条件と、満足度測定部１４によって測定された満足度に基づいて、商品の料金を算出する料金算出部１５と、を備える。料金提示システム１（料金提示装置）は、料金算出部１５によって算出された料金についての増減要求を受け付け、料金算出部１５によって算出された料金を増減要求に基づいて変更し、変更後の料金を商品の料金として決定する料金決定部１６をさらに備える。このような料金提示システム１（料金提示装置）によれば、消費者毎の評価を反映させた料金を提示することができる。
【００５２】
また、料金提示システム１（料金提示装置）は、商品の消費後に商品価格を決定する。これにより、料金提示システム１（料金提示装置）は、消費者一人ひとりの趣味嗜好に応じて、商品のコストパフォーマンスを最適化することができる。すなわち、満足度が高い消費者にとっては、自らが高い満足度を得ている商品について安定して提供を受けることができる。また、満足度が低い消費者にとっては、商品価格を低く抑えることができる。よって、料金提示システム１（料金提示装置）は、商品提供側の利益を最大化し、商品の満足度の総計を最大化することができる。
【００５３】
また、料金提示システム１（料金提示装置）は、価格条件提示部１３により、消費者に関する情報に基づいて、商品価格の条件を決定する。これにより、料金提示システム１（料金提示装置）は、商品の提供を受ける消費者毎に、価格を設定することが可能になる。
【００５４】
また、料金提示システム１（料金提示装置）は、満足度測定部１４により、消費者に提供する商品がコンテンツの場合には、コンテンツの視聴時間、コンテンツに対応して付加されるサービスの利用、消費者の興奮度、続編の予約、及び、視聴中のコンテンツに関係しないサービスの利用のうち、少なくとも１つに基づいて、満足度を測定する。これにより、料金提示システム１（料金提示装置）は、消費者一人ひとりの趣味嗜好に応じた料金を設定することが可能になる。
【００５５】
また、料金提示システム１（料金提示装置）は、料金算出部１５により、満足度が高いほど、商品価格の条件に含まれる価格範囲のなかでより高い価格を算出する。これにより、料金提示システム１（料金提示装置）は、商品提供側の利益を最大化することができる。
【００５６】
上述した実施形態では、価格条件提供部３１、商品提供部３２、取得部３３及び料金受取部３４が商品を提供する提供者側装置３０に配され、価格条件要求部、消費者情報要求部１２、価格条件提示部１３、満足度測定部１４、料金算出部１５及び料金決定部１６が仲介側装置１０に配され、見積要求部２１、消費者情報提供部２２、注文部２３、消費部２４、チップ・クレーム部２５及び料金支払部２６が消費者側装置２０に配された例について説明した。しかしながら、本発明は、上述した実施例に限定されることはない。
【００５７】
例えば、価格条件要求部１１、消費者情報要求部１２、価格条件提示部１３、満足度測定部１４、料金算出部１５、料金決定部１６、価格条件提供部３１、商品提供部３２、取得部３３及び料金受取部３４は、商品を提供する提供者側装置に配されてもよい。この場合、見積要求部２１、消費者情報提供部２２、注文部２３、消費部２４、チップ・クレーム部２５及び料金支払部２６は、提供者側装置とネットワークで接続された消費者側装置に配される。
【００５８】
又は、価格条件提供部３１、商品提供部３２、取得部３３及び料金受取部３４は、商品を提供する提供者側装置に配されてもよい。この場合、価格条件要求部１１、消費者情報要求部１２、価格条件提示部１３、満足度測定部１４、料金算出部１５、料金決定部１６、見積要求部２１、消費者情報提供部２２、注文部２３、消費部２４、チップ・クレーム部２５及び料金支払部２６は、提供者側装置とネットワークで接続された消費者側装置に配される。
【００５９】
また、商品は、通信ネットワークを介して配信されるコンテンツに限定されることはない。
例えば、商品は、飲食物であってもよい。この場合、満足度測定部で測定される満足度の要素は、飲食物の完食、次回サービスの予約、別途追加注文、味付けの変更、「美味」の脳波検出、及び、「満腹」の脳波検出等である。
また、商品は、物品（具体的な一例としては、パソコン）であってもよい。この場合、満足度測定部で測定される満足度の要素は、利用期間、１日の当たりの平均利用時間、サポート利用、パーツの交換、及び、初期不良・故障等である。また、商品が物品である場合には、先に商品を消費者が受け取り、所定期間毎に、満足度等に基づいて仮料金を決定した後、消費者のチップ又はクレームに基づいて商品の料金を決定し、その料金を提示することができる。すなわち、料金提示システムは、商品（物品）の料金を、所定期間毎に分割して提示することができる。この場合、料金提示システムは、商品をリースのような形で提供することが可能である。
【符号の説明】
【００６０】
１  料金提示システム
１３  価格条件提示部
１４  満足度測定部
１５  料金算出部
１６  料金決定部
２５  チップ・クレーム部
３１  価格条件提供部
３３  取得部
【図１】
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【図２】
2015130045.tif 000004