(57)【要約】【課題】本発明の目的は、作業者を正確に特定することができる作業管理システムを提供することである。【解決手段】ピッキングシステム１０は、表示装置１４と、サーバ１２と、ＩＤカード１６とを備える。サーバ１２は、表示装置１４と無線通信可能に接続される。ＩＤカード１６は、作業者によって保持され、作業者の識別情報を少なくとも格納する。表示装置１４は、無線通信部３０と、表示部３２と、入力部３３と、近距離無線通信部３１とを備える。無線通信部３０は、サーバ１２から数値を受信する。表示部３２は、無線通信部３０が受信した数値を表示する。入力部３３は、作業が行われる時に作業者によって操作される。近距離無線通信部３１は、ＩＤカード１６から識別情報を無線受信する。無線通信部３０は、入力部３３が操作されたこと、および、入力部３３が操作された時に近距離無線通信部３１が無線受信した識別情報をサーバ１２に送信する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
作業者による作業に関する数値を管理する作業管理システムであって、
作業管理装置と、
前記作業管理装置と無線通信可能に接続されるサーバと、
前記作業者によって保持され、前記作業者の識別情報を少なくとも格納する作業者ＩＤと、
を備え、
前記作業管理装置は、
前記サーバから前記数値を受信する第１通信部と、
前記第１通信部が受信した前記数値を表示する表示部と、
前記作業が行われる時に前記作業者によって操作される入力部と、
前記作業者ＩＤから前記識別情報を無線受信する第２通信部と、
を備え、
前記第１通信部は、前記入力部が操作されたこと、および、前記入力部が操作された時に前記第２通信部が無線受信した前記識別情報を前記サーバに送信する、
作業管理システム。
【請求項２】
前記第２通信部は、前記作業者ＩＤから前記識別情報を無線受信する第１モードと、前記作業者ＩＤから前記識別情報を無線受信しない第２モードとの間を切り替え可能である、
請求項１に記載の作業管理システム。
【請求項３】
前記入力部は、前記作業者によって操作されることにより、前記第２通信部を前記第２モードから前記第１モードに切り替える、
請求項２に記載の作業管理システム。
【請求項４】
前記作業管理装置は、前記第２通信部が前記識別情報を無線受信したことを前記作業者に通知する通知部をさらに備える、
請求項１から３のいずれか１項に記載の作業管理システム。
【請求項５】
物品を種類ごとに保管するための複数の物品保管部をさらに備え、
前記作業管理装置は、前記物品保管部のそれぞれに取り付けられ、
前記第１通信部は、前記作業者が前記物品保管部から取り出すことができる前記物品の個数である前記数値を前記サーバから受信する、
請求項１から４のいずれか１項に記載の作業管理システム。
【請求項６】
前記サーバは、前記作業者によって前記物品保管部から前記物品が取り出された後において、前記物品保管部に保管されている前記物品の個数を算出する、
請求項５に記載の作業管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、作業管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、スーパーマーケットやコンビニエンスストア等のチェーンストアでは、商品を物流センターに集約し、物流センターから各店舗に商品を配送するシステムが採用されている。物流センターでは、各店舗からの注文に応じて、作業者が、種種の商品を指定された数だけ取り揃える集品作業を行う。このような物流センターでは、例えば、ピッキングシステムと呼ばれる配送方式が採用されている。
【０００３】
ピッキングシステムでは、特許文献１（特開２００３−１０４５２０号公報）に開示されるように、作業者は、各店舗に対応付けられた商品コンテナを搬送しながら、その搬送経路に沿って設置された商品棚から、各店舗からの注文に応じて指定された商品を指定された個数だけ取り出して商品コンテナに収納する。商品が収納された商品コンテナは、物流センターから、当該商品コンテナに対応する店舗に配送される。
【０００４】
また、ピッキングシステムでは、物流センターの作業者は、集品作業を行う前に、作業者を登録することがある。作業者を登録することにより、ピッキングシステムの管理サーバは、商品棚から商品を実際に取り出した作業者を特定して記録することができる。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、このようなピッキングシステムでは、集品作業の途中で作業者が変更される場合や、複数の作業者が同時に集品作業を行う場合等において、商品棚から商品を実際に取り出した作業者を正確に特定して記録することが困難である。
【０００６】
本発明に係る作業管理システムは、作業者を正確に特定することができる。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明に係る作業管理システムは、作業者による作業に関する数値を管理する作業管理システムであって、作業管理装置と、サーバと、作業者ＩＤとを備える。サーバは、作業管理装置と無線通信可能に接続される。作業者ＩＤは、作業者によって保持され、作業者の識別情報を少なくとも格納する。作業管理装置は、第１通信部と、表示部と、入力部と、第２通信部とを備える。第１通信部は、サーバから数値を受信する。表示部は、第１通信部が受信した数値を表示する。入力部は、作業が行われる時に作業者によって操作される。第２通信部は、作業者ＩＤから識別情報を無線受信する。第１通信部は、入力部が操作されたこと、および、入力部が操作された時に第２通信部が無線受信した識別情報をサーバに送信する。その後、サーバは、作業に関する数値を第１通信部に送信する。
【０００８】
この作業管理システムでは、作業者は、作業を開始する前に、作業管理装置を操作して、自身が保有する作業者ＩＤに格納されている識別情報を作業管理装置に読み取らせる必要がある。サーバは、作業管理装置が読み取った識別情報に基づいて、作業を行う作業者を特定することができる。従って、この作業管理システムは、作業者を正確に特定することができる。
【０００９】
さらに、この作業管理システムでは、サーバは、作業を行う作業者を特定した後に、作業管理装置に作業に関する数値を送信する。従って、この作業管理システムは、作業者を特定した後に、当該作業者に、作業に関する指示を正確に与えることができる。
【００１０】
また、本発明に係る作業管理システムでは、第２通信部は、第１モードと第２モードとの間を切り替え可能であることが好ましい。第１モードは、作業者ＩＤから識別情報を無線受信するモードである。第２モードは、作業者ＩＤから識別情報を無線受信しないモードである。
【００１１】
また、本発明に係る作業管理システムでは、入力部は、作業者によって操作されることにより、第２通信部を第２モードから第１モードに切り替えることが好ましい。
【００１２】
この作業管理システムでは、作業者は、作業を開始する前に、作業管理装置を操作して、第２通信部を第２モードから第１モードに一時的に切り替えることができる。第１モードの第２通信部は、第２モードの第２通信部と比べて、消費電力量が大きい。従って、この作業管理システムは、消費電力量を抑えることができる。
【００１３】
また、本発明に係る作業管理システムでは、作業管理装置は、第２通信部が識別情報を無線受信したことを作業者に通知する通知部をさらに備えることが好ましい。
【００１４】
この作業管理システムでは、作業者は、自身が保有する作業者ＩＤに格納されている識別情報が作業管理装置に読み取られたことを確実に確認することができる。従って、この作業管理システムは、作業者の操作ミスを防止することができる。
【００１５】
また、本発明に係る作業管理システムでは、複数の物品保管部をさらに備えることが好ましい。物品保管部は、物品を種類ごとに保管するためのものである。この場合、作業管理装置は、物品保管部のそれぞれに取り付けられる。また、第１通信部は、作業者が物品保管部から取り出すことができる物品の個数である数値をサーバから受信する。
【００１６】
この作業管理システムでは、作業者は、物品保管部から取り出すことができる物品の個数を正確に把握することができる。
【００１７】
また、本発明に係る作業管理システムでは、サーバは、作業者によって物品保管部から物品が取り出された後において、物品保管部に保管されている物品の個数を算出することが好ましい。
【００１８】
この作業管理システムでは、サーバは、物品保管部に保管されている物品の個数を正確に管理することができる。
【発明の効果】
【００１９】
本発明に係る作業管理システムは、作業者を正確に特定することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本発明の実施形態に係るピッキングシステムが採用されているピッキング作業場の概念図である。
【図２】ピッキングシステムのネットワーク構成図である。
【図３】物品マスタの一例である。
【図４】表示装置のブロック構成図である。
【図５】表示装置の概略的な正面図である。
【図６】ピッキングシステムの動作を表すフローチャートである。
【図７】変形例Ｂに係るＩＤカードに格納されているデータ構造の一例である。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
本発明の実施形態に係る作業管理システムについて、図面を参照しながら説明する。以下に説明される実施形態は、本発明の具体例の一つであって、本発明の技術的範囲を限定するものではない。
【００２２】
（１）作業管理システムの構成
本実施形態に係る作業管理システムは、作業者のピッキング作業を支援するためのピッキングシステム１０に適用される。図１は、ピッキングシステム１０が採用されているピッキング作業場の概念図である。ピッキング作業場には、複数の物品保管棚２０が設置されている。図１には、便宜的に、１つの物品保管棚２０のみが示されている。物品保管棚２０は、複数の棚ポケット２２を有している。棚ポケット２２は、物品４０が品目ごとに保管される空間である。各棚ポケット２２には、１つの表示装置１４が備えられている。図１に示されるように、各表示装置１４は、対応する棚ポケット２２の上方に取り付けられている。ピッキング作業場の作業者（図示せず）は、物品保管棚２０の棚ポケット２２から、ピッキングシステム１０に指示された数の物品４０を取り出すピッキング作業を行う。
【００２３】
図２は、ピッキングシステム１０のネットワーク構成図である。ピッキングシステム１０は、主として、サーバ１２と、複数の表示装置１４と、複数のＩＤカード１６とから構成される。次に、ピッキングシステム１０の各構成要素について説明する。
【００２４】
（１−１）サーバ
サーバ１２は、ピッキング作業場の管理室等に設置されているコンピュータである。サーバ１２は、各表示装置１４と無線接続されている。サーバ１２は、図２に示されるように、物品４０の管理に用いられるデータベースである物品マスタ４２を格納している。図３は、物品マスタ４２の一例である。物品マスタ４２は、主として、棚ＩＤ４２ａ、物品ＩＤ４２ｂ、物品名４２ｃおよび物品保管数４２ｄから構成される。サーバ１２は、棚ＩＤ４２ａを主キーとして、物品ＩＤ４２ｂ、物品名４２ｃおよび物品保管数４２ｄを登録する。棚ＩＤ４２ａは、各棚ポケット２２に一意に割り当てられるＩＤである。物品ＩＤ４２ｂは、物品４０の品目ごとに一意に割り当てられるＩＤである。物品名４２ｃは、物品４０の具体的な名称である。物品保管数４２ｄは、棚ポケット２２に保管されている物品４０の数である。
【００２５】
（１−２）表示装置
図４は、表示装置１４のブロック構成図である。表示装置１４は、主として、無線通信部３０と、近距離無線通信部３１と、表示部３２と、入力部３３と、通知部３４と、制御部３５と、記憶部３６とを備える。図５は、表示装置１４の概略的な正面図である。表示装置１４は、内蔵のバッテリーから供給される電力で動作する機器である。
【００２６】
無線通信部３０は、表示装置１４とサーバ１２との間の無線通信を行うためのネットワークインターフェイスである。無線通信部３０は、例えば、ＩＥＥＥ  ８０２．１１等の無線ＬＡＮ規格に準拠した機器である。
【００２７】
近距離無線通信部３１は、表示装置１４とＩＤカード１６との間の無線通信を行うためのネットワークインターフェイスである。近距離無線通信部３１は、ＮＦＣリーダライタである。ＮＦＣ（Near Field Communication）とは、十数ｃｍの至近距離でデータ通信を行うための近距離無線通信の国際標準の一つである。近距離無線通信部３１は、作業者が表示装置１４にかざしたＩＤカード１６と確実に通信可能な位置に設けられている。
【００２８】
近距離無線通信部３１は、カードリーダライタモードと、カードエミュレータモードとの間を切り替え可能である。カードリーダライタモードは、ＩＤカード１６からデータを無線受信するモードである。カードエミュレータモードは、ＩＤカード１６からデータを無線受信しないモードである。カードリーダライタモードの近距離無線通信部３１は、作業者が表示装置１４にかざしたＩＤカード１６から、ＩＤカード１６に格納されているデータを読み取ることができる。カードエミュレータモードは、カードリーダライタモードと比較して、表示装置１４の電力消費量が小さい。カードリーダライタモードの近距離無線通信部３１は、一定時間経過後に、カードエミュレータモードに自動的に移行する。
【００２９】
表示部３２は、表示装置１４の正面側に取り付けられるセグメントディスプレイである。セグメントディスプレイは、複数のセグメントを用いて種種の情報を表示する。セグメントディスプレイは、各セグメントに対応付けられた接点の状態を変更することにより、セグメント間のコントラストを利用して情報を示す。図５に示されるように、表示部３２は、主として、３つの数値表示セグメント３２ａと、単位表示セグメント３２ｂと、電波感度表示セグメント３２ｃと、バッテリー残量表示３２ｄとから構成される。各数値表示セグメント３２ａは、７つのサブセグメントから構成され、０から９までの整数を表示する。単位表示セグメント３２ｂは、棚ポケット２２から取り出される物品４０の単位を表し、「ケース」および「バラ」等の物品４０の形態に応じた文字列を表示する。電波感度表示セグメント３２ｃは、表示装置１４の近距離無線通信部３１がサーバ１２から受信している電波の強度を表示する。バッテリー残量表示３２ｄは、表示装置１４のバッテリー残量を表示する。なお、図５に示される表示部３２は一例であり、表示部３２に含まれるセグメントの数および形状は、表示部３２に表示させるべき情報に応じて適宜に変更されてもよい。
【００３０】
入力部３３は、表示装置１４の正面側に取り付けられ、表示部３２の近傍に設置されるボタン等である。入力部３３は、作業者によって操作される。作業者は、入力部３３を操作することで、近距離無線通信部３１をカードエミュレータモードからカードリーダライタモードに切り替えることができる。
【００３１】
通知部３４は、表示装置１４の正面側に取り付けられ、表示部３２の近傍に設置されるＬＥＤである。通知部３４であるＬＥＤは、近距離無線通信部３１によりＩＤカード１６に格納されているデータの読み取りが完了した時に点灯する。
【００３２】
制御部３５は、表示装置１４に内蔵されるＣＰＵである。制御部３５は、無線通信部３０、近距離無線通信部３１、表示部３２、入力部３３および通知部３４を制御する。
【００３３】
記憶部３６は、表示装置１４に内蔵されるメモリである。記憶部３６は、物品マスタ４２に登録されている棚ＩＤ４２ａを記憶する。表示装置１４の記憶部３６に記憶されている棚ＩＤ４２ａは、当該表示装置１４に対応する棚ポケット２２に割り当てられているＩＤである。
【００３４】
（１−３）ＩＤカード
ＩＤカード１６は、各作業者に付与されるＩＣカードである。各作業者には、１枚のＩＤカード１６が付与される。作業者に付与されるＩＤカード１６には、作業者ＩＤが格納されている。作業者ＩＤは、作業者に一意に割り当てられるＩＤである。作業者は、自身のＩＤカード１６を用いて物品保管棚２０の棚ポケット２２から物品４０を取り出すピッキング作業を行う。ＩＤカード１６には、表示装置１４の近距離無線通信部３１と非接触で通信することができるＮＦＣタグが搭載されている。作業者は、自身のＩＤカード１６を、カードリーダライタモードの表示装置１４にかざすだけで、ＩＤカード１６に格納されている作業者ＩＤを表示装置１４に読み取らせることができる。
【００３５】
（２）作業管理システムの運用
次に、ピッキングシステム１０が採用されているピッキング作業場において、作業者が、物品保管棚２０の棚ポケット２２から、指定された数だけ物品４０を取り出す過程について説明する。図６は、ピッキングシステム１０の動作を表すフローチャートである。
【００３６】
最初に、ピッキング作業場の作業者は、自身が取り出す予定の物品４０が保管されている棚ポケット２２に近付き、当該棚ポケット２２に対応する表示装置１４の入力部３３を操作する。具体的には、作業者は、表示装置１４の入力部３３がボタンである場合、当該ボタンを押す。これにより、表示装置１４の制御部３５は、近距離無線通信部３１を、カードエミュレータモードからカードリーダライタモードに切り替える（ステップＳ１）。なお、制御部３５は、一定時間経過後、例えば１０秒後に、近距離無線通信部３１を、カードリーダライタモードからカードエミュレータモードに自動的に切り替える。
【００３７】
次に、近距離無線通信部３１がカードリーダライタモードである間に、作業者は、自身に付与されたＩＤカード１６を表示装置１４にかざす。これにより、表示装置１４の制御部３５は、近距離無線通信部３１を介して、ＩＤカード１６に格納されている作業者ＩＤを瞬時に読み取る（ステップＳ２）。次に、制御部３５は、通知部３４であるＬＥＤを点灯させて、作業者に、作業者ＩＤの読み取りが完了したことを通知する（ステップＳ３）。
【００３８】
次に、表示装置１４の制御部３５は、無線通信部３０を介して、読み取った作業者ＩＤ、および、記憶部３６に記憶されている棚ＩＤ４２ａをサーバ１２に送信する（ステップＳ４）。サーバ１２は、表示装置１４から受信した作業者ＩＤおよび棚ＩＤ４２ａに基づいて、物品４０が取り出される棚ポケット２２と、当該棚ポケット２２から物品４０を取り出すピッキング作業を行う作業者とを対応付けて記録する（ステップＳ５）。
【００３９】
次に、サーバ１２は、作業者ＩＤおよび棚ＩＤ４２ａを送信した表示装置１４に、当該作業者ＩＤに対応する作業者が、当該棚ＩＤ４２ａに対応する棚ポケット２２から取り出すことが許可されている物品４０の数であるピッキング数を送信する（ステップＳ６）。ピッキング数は、例えば、作業者ごと、または、物品４０の品目ごとに設定される。ピッキング数に関するデータは、サーバ１２に予め格納されている。本実施形態では、全ての作業者および物品４０に関してピッキング数は１であり、作業者は、一回のピッキング作業で、棚ポケット２２から１個の物品４０しか取り出せないとする。
【００４０】
次に、表示装置１４は、サーバ１２から受信したピッキング数を表示部３２に表示させる（ステップＳ７）。本実施形態では、表示部３２は、セグメントディスプレイに数字の「１」を表示する。これにより、作業者は、表示装置１４に対応する棚ポケット２２から取り出すことができる物品４０の数を把握することができる。
【００４１】
次に、作業者は、表示装置１４の表示部３２に表示された数の物品４０を、当該表示装置１４に対応する棚ポケット２２から取り出す（ステップＳ８）。
【００４２】
次に、サーバ１２は、物品マスタ４２の物品保管数４２ｄのデータを更新する（ステップＳ９）。具体的には、サーバ１２は、物品４０が取り出された棚ポケット２２の棚ＩＤ４２ａに対応する物品保管数４２ｄに格納されている値からピッキング数を減じた値を、物品保管数４２ｄに格納される新しい値として上書きする。これにより、物品マスタ４２の物品保管数４２ｄには、常に、作業者によって物品４０が取り出された棚ポケット２２に保管されている物品４０の正確な数が格納される。本実施形態では、サーバ１２は、ピッキング作業が行われる度に、物品４０が取り出された棚ポケット２２の棚ＩＤ４２ａに対応する物品保管数４２ｄに格納されている値から１を減じた値を、物品保管数４２ｄに格納される新しい値として上書きする。
【００４３】
本実施形態では、作業者は、同一品目の複数の物品４０を棚ポケット２２から取り出す場合、取り出す物品４０の数と同じ回数だけ、以上の作業を繰り返し行う。例えば、作業者は、ある棚ポケット２２から３個の物品４０を取り出す場合には、入力部３３を操作する動作、表示装置１４にＩＤカード１６をかざす動作、および、１個の物品４０を棚ポケット２２から取り出す動作からなる一連の作業を、３回繰り返す。サーバ１２は、この一連の作業が繰り返される度に、物品４０が取り出された棚ポケット２２と、物品４０を取り出した作業者の作業者ＩＤとを対応付けて記録し、物品マスタ４２の物品保管数４２ｄに格納される値を更新する。
【００４４】
（３）作業管理システムの特徴
本実施形態に係る作業管理システムであるピッキングシステム１０では、作業者は、棚ポケット２２から物品４０を取り出す前に、表示装置１４の入力部３３を操作して、自身のＩＤカード１６に格納されている作業者ＩＤを表示装置１４に読み取らせる必要がある。サーバ１２は、表示装置１４が読み取った作業者ＩＤに基づいて、ピッキング作業を行う作業者を特定することができる。従って、ピッキングシステム１０は、棚ポケット２２から物品４０を取り出す作業者を正確に特定して記録することができる。
【００４５】
ピッキングシステム１０は、例えば、チェーンストアの各店舗に商品を配送する物流センターで採用される。物流センターでは、各店舗からの注文に応じて、作業者が、種種の物品４０を指定された数だけ取り揃えるピッキング作業を行う。具体的には、作業者は、各店舗に対応付けられた商品コンテナを搬送しながら、その搬送経路に沿って設置された物品保管棚２０の棚ポケット２２から、各店舗からの注文に応じて指定された物品４０を指定された数だけ取り出して商品コンテナに収納する。ピッキングシステム１０は、作業者が棚ポケット２２から物品４０を取り出すピッキング作業を正確に記録することができる。具体的には、ピッキングシステム１０は、物品４０が取り出された棚ポケット２２と、物品４０を取り出した作業者とを対応付けて記録することができる。これにより、ピッキングシステム１０は、ピッキング作業の途中で作業者が変更される場合や、複数の作業者が同時にピッキング作業を行う場合等において、棚ポケット２２から物品４０を実際に取り出した作業者を正確に特定して記録することができる。
【００４６】
また、ピッキングシステム１０では、作業者は、棚ポケット２２から物品４０を取り出すピッキング作業を開始する前に、表示装置１４の入力部３３を操作して、表示装置１４の近距離無線通信部３１をカードエミュレータモードからカードリーダライタモードに一時的に切り替える必要がある。カードリーダライタモードは、カードエミュレータモードと比較して、表示装置１４の消費電力量が大きい。ここで、表示装置１４は、サーバ１２と無線接続され、かつ、バッテリーで駆動する機器であるので、外部電源から電力の供給を受けることができない。そのため、バッテリーの交換の頻度を抑えるため、表示装置１４の消費電力量を可能な限り小さくすることが好ましい。ピッキングシステム１０では、作業者がＩＤカード１６に格納されている作業者ＩＤを表示装置１４に読み取らせる短期間だけ、近距離無線通信部３１をカードリーダライタモードにすることで、表示装置１４の消費電力量を小さくことができる。従って、ピッキングシステム１０は、省エネルギー効果を向上させることができる。
【００４７】
また、ピッキングシステム１０では、作業者がＩＤカード１６を表示装置１４にかざしてＩＤカード１６に格納されている作業者ＩＤの読み取りが完了すると、表示装置１４の通知部３４であるＬＥＤが点灯する。これにより、作業者は、表示装置１４による作業者ＩＤの読み取りが成功したことを確実に把握することができる。そのため、ピッキングシステム１０は、表示装置１４による作業者ＩＤの読み取りが失敗したにも関わらず、作業者が、棚ポケット２２から物品４０を取り出すピッキング作業を行うことを防止することができる。従って、ピッキングシステム１０は、作業者の操作ミスを防止することができる。
【００４８】
また、ピッキングシステム１０では、棚ポケット２２から物品４０を取り出す作業者を正確に特定するために、作業者に、携帯端末等の電子機器に比べて安価なＩＤカード１６が付与される。従って、作業者がＩＤカード１６を紛失した場合において、ピッキングシステム１０の原状回復に必要なコストを抑えることができる。
【００４９】
また、ピッキングシステム１０では、サーバ１２は、作業者が棚ポケット２２から取り出すことができる物品４０の数であるピッキング数を表示装置１４に送信し、表示装置１４の表示部３２は、受信したピッキング数を表示する。これにより、作業者は、ピッキング作業時におけるピッキング数を正確に把握することができるので、誤った数の物品４０を作業者が棚ポケット２２から取り出すミスを防止することができる。
【００５０】
また、ピッキングシステム１０では、サーバ１２は、作業者が棚ポケット２２から物品４０を取り出した後に、物品マスタ４２の物品保管数４２ｄに格納されている値を更新する。従って、ピッキングシステム１０は、各棚ポケット２２に保管されている物品４０の数を正確に管理することができ、作業者によるピッキング作業に関する正確な統計データを取得することができる。
【００５１】
（４）変形例
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明の具体的構成は、本発明の要旨を逸脱しない範囲内で変更可能である。次に、本実施形態に対する適用可能な変形例について説明する。
【００５２】
（４−１）変形例Ａ
本実施形態では、表示装置１４の表示部３２は、作業者が棚ポケット２２から取り出すことができる物品４０の数であるピッキング数を表示する。しかし、表示部３２は、ピッキング数以外の数をさらに表示してもよい。
【００５３】
本変形例の一実施形態として、表示装置１４の表示部３２は、作業者が棚ポケット２２から物品４０を取り出す動作が完了した後における、棚ポケット２２に保管されている物品４０の数を表示してもよい。この場合、サーバ１２は、作業者が棚ポケット２２から物品４０を取り出して物品マスタ４２の物品保管数４２ｄに格納されている値を更新した後に、更新した値を表示装置１４に送信してもよい。これにより、作業者は、表示装置１４の表示部３２を介して、ピッキング作業後において棚ポケット２２に保管されている物品４０の数を把握することができる。従って、作業者は、ピッキング作業後に、棚ポケット２２に保管されている物品４０の数に応じて、棚ポケット２２に物品４０を補充すべきか否かを判断することができる。
【００５４】
また、本変形例の他の実施形態として、作業者によって棚ポケット２２から物品４０を取り出すピッキング作業が行われていない間、当該棚ポケット２２に対応する表示装置１４の表示部３２は、棚ポケット２２に現在保管されている物品４０の数を表示してもよい。この実施形態では、近距離無線通信部３１がカードエミュレータモードである場合に、表示装置１４の表示部３２は、棚ポケット２２に現在保管されている物品４０の数を表示し、かつ、近距離無線通信部３１がカードリーダライタモードである場合に、表示装置１４の表示部３２は、本実施形態と同様に、作業者が棚ポケット２２から取り出すことができる物品４０の数を表示してもよい。
【００５５】
（４−２）変形例Ｂ
本実施形態では、ＩＤカード１６は、作業者に付与されるＩＣカードである。作業者に付与されるＩＤカード１６には、当該作業者の作業者ＩＤが格納されている。しかし、ＩＤカード１６には、作業者ＩＤ以外の情報がさらに格納されてもよい。例えば、ＩＤカード１６には、作業者が特定の棚ポケット２２から取り出すことができる物品４０の数に関するピッキング情報がさらに格納されてもよい。
【００５６】
図７は、本変形例における、ＩＤカード１６に格納されているデータ構造の一例である。このＩＤカード１６には、作業者ＩＤ１６ａの他に、ピッキング情報１６ｂが格納されている。ピッキング情報１６ｂは、棚ＩＤ１６ｂ１とピッキング可能数１６ｂ２との対から構成される。棚ＩＤ１６ｂ１は、物品マスタ４２を構成する棚ＩＤ４２ａと同じ値が採用される。ピッキング可能数１６ｂ２は、対となる棚ＩＤ１６ｂ１の棚ポケット２２から一度に取り出すことができる物品４０の数を表す。例えば、図７において、棚ＩＤ１６ｂ１が「Ｓ００１」である棚ポケット２２から、作業者は、３個の物品４０を一度に取り出すことが許可されている。また、図７において、棚ＩＤ１６ｂ１が「Ｓ００４」である棚ポケット２２から、作業者は、物品４０を取り出すことが許可されていない。
【００５７】
本変形例では、ＩＤカード１６に格納されている作業者ＩＤ１６ａおよびピッキング情報１６ｂは、本実施形態と同様に、ピッキング作業の開始前に表示装置１４に読み取られて、サーバ１２に送信される。サーバ１２は、受信したピッキング情報１６ｂに含まれる棚ＩＤ１６ｂ１の棚ポケット２２に対応する表示装置１４に、当該ピッキング情報１６ｂに含まれるピッキング可能数１６ｂ２を送信する。表示装置１４の表示部３２は、受信したピッキング可能数１６ｂ２に基づいて、作業者が棚ポケット２２から物品４０を一度に取り出すことができる物品４０の数を表示する。すなわち、ＩＤカード１６に格納されているピッキング情報１６ｂに含まれるピッキング可能数１６ｂ２の値が、表示装置１４の表示部３２に表示される。
【００５８】
本変形例では、作業者は、自身のＩＤカード１６を表示装置１４にかざす動作を一回行うだけで、棚ポケット２２から複数の物品４０を一度に取り出すことができる。そのため、作業者のピッキング作業に要する時間が短縮して、作業者の作業効率が向上する。
【００５９】
また、本変形例では、作業者が棚ポケット２２から一度に取り出すことができる物品４０の品目および数に関する情報を、当該作業者に付与されるＩＤカード１６に格納することができる。また、特定の棚ＩＤ１６ｂ１と対をなすピッキング可能数１６ｂ２に「０」の値を設定することで、当該棚ＩＤ１６ｂ１の棚ポケット２２から作業者が物品４０を取り出すことを禁止することができる。そのため、本変形例のピッキングシステム１０は、作業者に付与されるＩＤカード１６を用いて、作業者が行うことができるピッキング作業を制限することができる。
【００６０】
（４−３）変形例Ｃ
本実施形態では、各作業者は、１枚のＩＤカード１６が付与されるが、複数枚のＩＤカード１６が付与されてもよい。例えば、変形例Ｂで使用される複数枚のＩＤカード１６、すなわち、作業者ＩＤ１６ａおよびピッキング情報１６ｂが格納されている複数枚のＩＤカード１６が、作業者に付与されてもよい。作業者は、互いに異なるピッキング情報１６ｂが格納された複数枚のＩＤカード１６を使い分けることで、各棚ポケット２２から取り出すことができる物品４０の数を自分の判断で変更することができる。このように、作業者に複数枚のＩＤカード１６を付与することにより、ピッキングシステム１０の機能を容易に拡張することができる。
【００６１】
本変形例の一実施形態として、作業者は、図７に示されるピッキング可能数１６ｂ２に格納される値が互いに異なる複数枚のＩＤカード１６を用いてもよい。例えば、作業者は、棚ポケット２２から一度に１個の物品４０を取り出すことができるＩＤカード１６と、棚ポケット２２から一度に２個の物品４０を取り出すことができるＩＤカード１６とを、ピッキング作業に応じて使い分けることができる。
【００６２】
また、本変形例の他の実施形態として、作業者は、棚ポケット２２から取り出すことができる物品４０の品目が互いに異なる複数枚のＩＤカード１６を用いてもよい。例えば、作業者は、棚ポケット２２からある品目の物品４０を取り出すことができるＩＤカード１６と、棚ポケット２２から別の品目の物品４０を取り出すことができるＩＤカード１６とを、ピッキング作業に応じて使い分けることができる。
【００６３】
なお、本変形例では、ピッキングシステム１０の管理者が、同一の作業者に付与され得る複数枚のＩＤカード１６を管理して、ピッキング作業に応じて１枚のＩＤカード１６を選択して作業者に付与してもよい。
【００６４】
（４−４）変形例Ｄ
変形例Ｂでは、作業者ＩＤ１６ａおよびピッキング情報１６ｂが格納されているＩＤカード１６が、作業者に付与される。しかし、ＩＤカード１６に格納されているピッキング情報１６ｂは、必要に応じて更新されてもよい。例えば、物品保管棚２０に保管される物品４０の品目および品目数が変更された場合、図７に示されるピッキング情報１６ｂを適宜に更新することで、物品保管棚２０に保管されていない物品４０を棚ポケット２２から取り出すピッキング作業を作業者が開始することを防止することができる。
【００６５】
また、ＩＤカード１６に格納されているピッキング情報１６ｂの更新は、近距離無線通信部３１がカードリーダライタモードである間に、サーバ１２が表示装置１４を介して行ってもよい。例えば、作業者がＩＤカード１６を表示装置１４にかざしている間に、サーバ１２は、表示装置１４の近距離無線通信部３１を介して、ＩＤカード１６に格納されているピッキング情報１６ｂを更新してもよい。
【００６６】
（４−５）変形例Ｅ
本実施形態では、表示装置１４の通知部３４は、ＬＥＤである。通知部３４は、点灯することで、ＩＤカード１６に格納されている作業者ＩＤの読み取りが完了したことを作業者に通知する。しかし、通知部３４は、他の手段によって、ＩＤカード１６に格納されている作業者ＩＤの読み取りが完了したことを作業者に通知してもよい。例えば、通知部３４は、スピーカーであってもよい。この場合、通知部３４は、表示装置１４による作業者ＩＤの読み取りが完了したことを、音または音声により作業者に通知してもよい。
【００６７】
（４−６）変形例Ｆ
本実施形態では、作業者は、表示装置１４の入力部３３であるボタンを押すことにより、表示装置１４の近距離無線通信部３１をカードエミュレータモードからカードリーダライタモードに切り替える。しかし、作業者は、他の手段により入力部３３を操作して、近距離無線通信部３１をカードエミュレータモードからカードリーダライタモードに切り替えてもよい。
【００６８】
本変形例の一実施形態として、表示装置１４は、ＩＤカード１６を挿入するためのスロットを有してもよい。この場合、作業者がＩＤカード１６を表示装置１４のスロットに挿入することで、表示装置１４の入力部３３が操作されてもよい。具体的には、ＩＤカード１６を表示装置１４のスロットに挿入する動作によって、スロット内に設けられる入力部３３が自動的に操作されて、近距離無線通信部３１がカードエミュレータモードからカードリーダライタモードに切り替わる機構を表示装置１４が有していてもよい。
【００６９】
（４−７）変形例Ｇ
本実施形態では、表示装置１４の表示部３２は、セグメントディスプレイであるが、ドットマトリクス型の液晶ディスプレイ等の他の表示機器であってもよい。
【００７０】
（４−８）変形例Ｈ
本実施形態では、サーバ１２は、作業者が棚ポケット２２から取り出すことができる物品４０の数であるピッキング数を表示装置１４に送信して、表示装置１４の表示部３２は、受信したピッキング数を表示する。しかし、サーバ１２は、ピッキング数が、当該棚ポケット２２に現在保管されている物品４０の数より大きい場合に、当該棚ポケット２２に現在保管されている物品４０の数を表示装置１４に送信してもよい。これにより、ピッキングシステム１０は、表示装置１４の表示部３２に表示されている数の物品４０を棚ポケット２２から作業者が取り出すことができない問題を回避することができる。
【００７１】
（４−９）変形例Ｉ
本実施形態では、作業者は、表示装置１４の入力部３３を操作し、自身のＩＤカード１６を表示装置１４にかざした後で、棚ポケット２２から物品４０を取り出す必要がある。しかし、作業者は、ＩＤカード１６の代わりに、作業者ＩＤが格納されているＩＣタグを内蔵している他の機器を用いてもよい。例えば、当該他の機器がリストバンドである場合、作業者は、リストバンドを巻き付けた側の手を用いて、表示装置１４の入力部３３を操作し、同時に、表示装置１４は、作業者のリストバンドから作業者ＩＤを読み取ってもよい。
【００７２】
（４−１０）変形例Ｊ
本実施形態では、ＩＤカード１６は、作業者ＩＤ１６ａを格納している。しかし、ＩＤカード１６は、作業者ＩＤ１６ａに加えて、他の情報を格納してもよい。例えば、ＩＤカード１６は、当該ＩＤカード１６が付与される作業者の名前、および、当該ＩＤカード１６の有効期限等の情報をさらに格納してもよい。
【符号の説明】
【００７３】
１０      ピッキングシステム（作業管理システム）
１２      サーバ
１４      表示装置（作業管理装置）
１６      ＩＤカード（作業者ＩＤ）
２２      棚ポケット（物品保管部）
３０      無線通信部（第１通信部）
３１      近距離無線通信部（第２通信部）
３２      表示部
３３      入力部
３４      通知部
４０      物品
【先行技術文献】
【特許文献】
【００７４】
【特許文献１】特開２００３−１０４５２０号公報
【図１】
2015168546.tif 000003
【図２】
2015168546.tif 000004
【図３】
2015168546.tif 000005
【図４】
2015168546.tif 000006
【図５】
2015168546.tif 000007
【図６】
2015168546.tif 000008
【図７】
2015168546.tif 000009