(57)【要約】【課題】商品の詳細な購買行動についての正確な回答が得られる調査システム等を提供する。【解決手段】調査システム１は、アンケート管理サーバ２等のサーバとユーザ端末７から構成される。アンケート管理サーバ２は、電子レシート８のデータをユーザ端末７から受信する電子レシート情報受信手段２０１と、レシート商品名８４の中にアンケートの調査対象が含まれるか否かを判定する調査対象商品判定手段２０２と、ユーザ端末７が指定エリアにあるか否かを判定する第１の端末位置判定手段２０３と、レシート商品名８４の中にアンケートの調査対象が含まれ、かつユーザ端末７が指定エリアにある場合に、ユーザ端末７をアンケート対象と決定するアンケート対象決定手段２０４と、アンケートに対する回答を送信したユーザ端末７が指定エリアにあるか否かを判定する第２の端末位置判定手段２０５と、を具備する。【選択図】図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
サーバと、ユーザ端末がネットワークを介して接続される調査システムであって、
前記サーバが、
ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名を含む電子レシートのデータを受信する電子レシート情報受信手段と、
前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれるか否かを判定する調査対象商品判定手段と、
アンケートの送信前に、前記ユーザ端末が第１の指定エリアにあるか否かを判定する第１の端末位置判定手段と、
前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれ、かつ前記ユーザ端末が前記第１の指定エリアにある場合に、前記ユーザ端末をアンケート対象と決定するアンケート対象決定手段と、
前記アンケートに対する回答を送信した前記ユーザ端末が第２の指定エリアにあるか否かを判定する第２の端末位置判定手段と、
を具備することを特徴とする調査システム。
【請求項２】
サーバと、ユーザ端末がネットワークを介して接続される調査システムであって、
前記サーバが、
ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名と商品購入日時を含む電子レシートのデータを受信する電子レシート情報受信手段と、
前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれるか否かを判定する調査対象商品判定手段と、
前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれる場合に、前記ユーザ端末をアンケート対象と決定するアンケート対象決定手段と、
前記商品購入日時から、前記アンケートに対する回答を無効とする所定の制限時間が経過したか否かを判定するための経過時間データの登録を行う経過時間データ登録手段と、
を具備することを特徴とする調査システム。
【請求項３】
前記第１の端末位置判定手段と前記第２の端末位置判定手段は、前記ユーザ端末の位置を示し、前記ユーザ端末から更新される端末位置データに基づいて、前記ユーザ端末が前記第１の指定エリアにあるか否か、前記ユーザ端末が前記第２の指定エリアにあるか否かをそれぞれ判定することを特徴とする請求項１に記載の調査システム。
【請求項４】
前記調査対象判定手段は、ＰＯＳシステムにおける商品名に対応し、調査対象となる電子レシートの商品名を示す調査対象商品データに基づいて、前記電子レシートの商品名の中にアンケートの調査対象が含まれるか否かを判定することを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれかに記載の調査システム。
【請求項５】
前記電子レシートのデータに店舗情報が含まれることを特徴とする請求項１乃至請求項４のいずれかに記載の調査システム。
【請求項６】
サーバとユーザ端末がネットワークを介して接続される調査システムにおける調査方法であって、
前記サーバが、
ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名を含む電子レシートのデータを受信するステップと、
前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれるか否かを判定するステップと、
アンケートの送信前に、前記ユーザ端末が第１の指定エリアにあるか否かを判定するステップと、
前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれ、かつ前記ユーザ端末が前記第１の指定エリアにある場合に、前記ユーザ端末をアンケート対象と決定するステップと、
前記アンケートに対する回答を送信した前記ユーザ端末が第２の指定エリアにあるか否かを判定するステップと、
を実行することを特徴とする調査方法。
【請求項７】
サーバとユーザ端末がネットワークを介して接続される調査システムにおける調査方法であって、
前記サーバが、
ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名と商品購入日時を含む電子レシートのデータを受信するステップと、
前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれるか否かを判定するステップと、
前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれる場合に、前記ユーザ端末をアンケート対象と決定するステップと、
前記商品購入日時から、前記アンケートに対する回答を無効とする所定の制限時間が経過したか否かを判定するための経過時間データの登録を行うステップと、
を実行することを特徴とする調査方法。
【請求項８】
ユーザ端末とネットワークを介して接続されるサーバであって、
ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名を含む電子レシートのデータを受信する電子レシート情報受信手段と、
前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれるか否かを判定する調査対象商品判定手段と、
アンケートの送信前に、前記ユーザ端末が第１の指定エリアにあるか否かを判定する第１の端末位置判定手段と、
前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれ、かつ前記ユーザ端末が前記第１の指定エリアにある場合に、前記ユーザ端末をアンケート対象と決定するアンケート対象決定手段と、
前記アンケートに対する回答を送信した前記ユーザ端末が第２の指定エリアにあるか否かを判定する第２の端末位置判定手段と、
を具備することを特徴とするサーバ。
【請求項９】
ユーザ端末とネットワークを介して接続されるサーバであって、
ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名と商品購入日時を含む電子レシートのデータを受信する電子レシート情報受信手段と、
前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれるか否かを判定する調査対象商品判定手段と、
前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれる場合に、前記ユーザ端末をアンケート対象と決定するアンケート対象決定手段と、
前記商品購入日時から、前記アンケートに対する回答を無効とする所定の制限時間が経過したか否かを判定するための経過時間データの登録を行う経過時間データ登録手段と、
を具備することを特徴とするサーバ。
【請求項１０】
サーバとネットワークを介して接続されるユーザ端末であって、
ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名を含む電子レシートのデータの前記商品名にアンケートの調査対象が含まれ、かつ前記ユーザ端末が第１の指定エリアにあると前記サーバによって判定された場合に受信したアンケートに対する回答を送信するアンケート回答手段と、
アンケートの受信前、および前記アンケートに対する回答を送信した後に、前記ユーザ端末の位置がそれぞれ第１の指定エリア、第２の指定エリアにあるか否かの判定を行う際に用いる、前記ユーザ端末の位置を示す端末位置データを更新する端末位置更新手段と、
を具備することを特徴とするユーザ端末。
【請求項１１】
サーバとネットワークを介して接続されるユーザ端末であって、
ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名と商品購入日時を含む電子レシートのデータの前記商品名にアンケートの調査対象が含まれると前記サーバによって判定された場合に受信したアンケートに対する回答を送信するアンケート回答手段を備え、
前記商品購入日時は、
前記商品購入日時から、前記アンケートに対する回答を無効とする所定の制限時間が経過したか否かを判定するための経過時間データの登録に用いられることを特徴とするユーザ端末。
【請求項１２】
ユーザ端末とネットワークを介して接続されるサーバを、
ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名を含む電子レシートのデータを受信する電子レシート情報受信手段と、
前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれるか否かを判定する調査対象商品判定手段と、
アンケートの送信前に、前記ユーザ端末が第１の指定エリアにあるか否かを判定する第１の端末位置判定手段と、
前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれ、かつ前記ユーザ端末が前記第１の指定エリアにある場合に、前記ユーザ端末をアンケート対象と決定するアンケート対象決定手段と、
前記アンケートに対する回答を送信した前記ユーザ端末が第２の指定エリアにあるか否かを判定する第２の端末位置判定手段と、
して機能させるためのプログラム。
【請求項１３】
ユーザ端末とネットワークを介して接続されるサーバを、
ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名と商品購入日時を含む電子レシートのデータを受信する電子レシート情報受信手段と、
前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれるか否かを判定する調査対象商品判定手段と、
前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれる場合に、前記ユーザ端末をアンケート対象と決定するアンケート対象決定手段と、
前記商品購入日時から、前記アンケートに対する回答を無効とする所定の制限時間が経過したか否かを判定するための経過時間データの登録を行う経過時間データ登録手段と、
して機能させるためのプログラム。
【請求項１４】
サーバとネットワークを介して接続されるユーザ端末を、
ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名を含む電子レシートのデータの前記商品名にアンケートの調査対象が含まれ、かつ前記ユーザ端末が第１の指定エリアにあると前記サーバによって判定された場合に受信したアンケートに対する回答を送信するアンケート回答手段と、
アンケートの受信前、および前記アンケートに対する回答を送信した後に、前記ユーザ端末の位置がそれぞれ第１の指定エリア、第２の指定エリアにあるか否かの判定を行う際に用いる、前記ユーザ端末の位置を示す端末位置データを更新する端末位置更新手段と、
して機能させるためのプログラム。
【請求項１５】
サーバとネットワークを介して接続されるユーザ端末を、
ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名と商品購入日時を含む電子レシートのデータの前記商品名にアンケートの調査対象が含まれると前記サーバによって判定された場合に受信したアンケートに対する回答を送信するアンケート回答手段として機能させ、
前記商品購入日時は、
前記商品購入日時から、前記アンケートに対する回答を無効とする所定の制限時間が経過したか否かを判定するための経過時間データの登録に用いられることを特徴とするプログラム。
【請求項１６】
ユーザ端末とネットワークを介して接続されるサーバを、
ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名を含む電子レシートのデータを受信する電子レシート情報受信手段と、
前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれるか否かを判定する調査対象商品判定手段と、
アンケートの送信前に、前記ユーザ端末が第１の指定エリアにあるか否かを判定する第１の端末位置判定手段と、
前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれ、かつ前記ユーザ端末が前記第１の指定エリアにある場合に、前記ユーザ端末をアンケート対象と決定するアンケート対象決定手段と、
前記アンケートに対する回答を送信した前記ユーザ端末が第２の指定エリアにあるか否かを判定する第２の端末位置判定手段と、
して機能させるためのプログラムを記憶した記憶媒体。
【請求項１７】
ユーザ端末とネットワークを介して接続されるサーバを、
ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名と商品購入日時を含む電子レシートのデータを受信する電子レシート情報受信手段と、
前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれるか否かを判定する調査対象商品判定手段と、
前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれる場合に、前記ユーザ端末をアンケート対象と決定するアンケート対象決定手段と、
前記商品購入日時から、前記アンケートに対する回答を無効とする所定の制限時間が経過したか否かを判定するための経過時間データの登録を行う経過時間データ登録手段と、
して機能させるためのプログラムを記憶した記憶媒体。
【請求項１８】
サーバとネットワークを介して接続されるユーザ端末を、
ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名を含む電子レシートのデータの前記商品名にアンケートの調査対象が含まれ、かつ前記ユーザ端末が第１の指定エリアにあると前記サーバによって判定された場合に受信したアンケートに対する回答を送信するアンケート回答手段と、
アンケートの受信前、および前記アンケートに対する回答を送信した後に、前記ユーザ端末の位置がそれぞれ第１の指定エリア、第２の指定エリアにあるか否かの判定を行う際に用いる、前記ユーザ端末の位置を示す端末位置データを更新する端末位置更新手段と、
して機能させるためのプログラムを記憶した記憶媒体。
【請求項１９】
サーバとネットワークを介して接続されるユーザ端末を、
ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名と商品購入日時を含む電子レシートのデータの前記商品名にアンケートの調査対象が含まれると前記サーバによって判定された場合に受信したアンケートに対する回答を送信するアンケート回答手段として機能させ、
前記商品購入日時は、
前記商品購入日時から、前記アンケートに対する回答を無効とする所定の制限時間が経過したか否かを判定するための経過時間データの登録に用いられることを特徴とするプログラムを記憶した記憶媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品購入者にアンケートを実施する調査システム等に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
ユーザによる商品の購買行動を分析するため、商品を購入したユーザに対するアンケートを行う場合がある。例えば特許文献１では、ユーザが、店舗で発行されたレシートに記載されるレシート番号およびアンケートの回答を携帯電話機からサーバに送信し、サーバが、受信したレシート番号からＰＯＳ(Point Of Sale）情報を特定し、ＰＯＳ情報とアンケートの回答を組み合わせて分析を行う方法が示されている。
【０００３】
特許文献２の方法では、レシート上にレシート番号とアンケートサイトのＵＲＬを含む二次元バーコードを印刷しておき、ユーザは携帯電話機等により二次元バーコードを読み取って、アンケートに回答する。遠隔アンケート装置はレシート番号から売上データを取得し、ユーザによるアンケート結果と併せてアンケートの分析、集計を行う。
【０００４】
特許文献３では、商品を購入したユーザに発行された電子レシートをサーバに送信し、電子レシートの情報に基づいて、購入した商品に関するアンケートをユーザに行う方法が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００２−７３９４８号公報
【特許文献２】特開２０１０−２７７２９０号公報
【特許文献３】特開２０１２−２５６１２７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
このようなアンケートでは、例えば「商品の購入時に商品近くのＰＯＰ（宣伝媒体）を見ましたか」や「○○（自社製品）の購入時に△△（他社製品）と比較しましたか」など、商品の詳細な購買行動について質問が行えると、店舗の販促戦略やメーカーの商品戦略等に利用できるより有効なデータが得られる。しかし、特許文献１〜３に記載の方法では、ユーザがいつ、どこでアンケートに回答したかは不明である。従って、ユーザが商品購入後、相当の時間が経過して店舗を離れ自宅に帰宅した後に回答を行うような場合があり、そのようなケースでは上記のような詳細な購買行動を覚えておらず、正確な回答が得られない問題がある。
【０００７】
本発明は、前述した問題点に鑑みてなされたものであり、その目的は、商品の詳細な購買行動について正確な回答が得られる調査システム等を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
前述した目的を達成するための第１の発明は、サーバと、ユーザ端末がネットワークを介して接続される調査システムであって、前記サーバが、ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名を含む電子レシートのデータを受信する電子レシート情報受信手段と、前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれるか否かを判定する調査対象商品判定手段と、アンケートの送信前に、前記ユーザ端末が第１の指定エリアにあるか否かを判定する第１の端末位置判定手段と、前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれ、かつ前記ユーザ端末が前記第１の指定エリアにある場合に、前記ユーザ端末をアンケート対象と決定するアンケート対象決定手段と、前記アンケートに対する回答を送信した前記ユーザ端末が第２の指定エリアにあるか否かを判定する第２の端末位置判定手段と、を具備することを特徴とする調査システムである。
【０００９】
第２の発明は、サーバと、ユーザ端末がネットワークを介して接続される調査システムであって、前記サーバが、ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名と商品購入日時を含む電子レシートのデータを受信する電子レシート情報受信手段と、前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれるか否かを判定する調査対象商品判定手段と、前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれる場合に、前記ユーザ端末をアンケート対象と決定するアンケート対象決定手段と、前記商品購入日時から、前記アンケートに対する回答を無効とする所定の制限時間が経過したか否かを判定するための経過時間データの登録を行う経過時間データ登録手段と、を具備することを特徴とする調査システムである。
【００１０】
第１、第２の発明では、アンケート対象者やアンケート回答者について位置や商品購入からの経過時間に基づく選別を行うので、例えば商品購入直後の店舗内あるいは店舗近辺などのユーザに対して商品の購買行動に関するアンケートを実施でき、アンケートの回答を商品購入から短時間の店舗内あるいは店舗近辺などにいる間に行ったかどうかが判る。従って、回答者が自身の購買行動をよく覚えている間にアンケートができ、商品購入から相当の時間が経過し店舗を離れて帰宅した後では覚えていないような詳細な購買行動についての質問を行う場合にも、より有効なデータが得られる。また、店舗で発行された電子レシートを用いることにより、店舗のレジ端末等に新たな設備、機能を設置する必要はなく、既存の設備でアンケート調査を実施することが可能である。
【００１１】
前記第１の端末位置判定手段と前記第２の端末位置判定手段は、前記ユーザ端末の位置を示し、前記ユーザ端末から更新される端末位置データに基づいて、前記ユーザ端末が前記第１の指定エリアにあるか否か、前記ユーザ端末が前記第２の指定エリアにあるか否かをそれぞれ判定することが望ましい。
これにより、ユーザ端末の現在位置を正確に捉えることができ、ユーザ端末の位置による判定を好適に行うことができる。
【００１２】
前記調査対象判定手段は、ＰＯＳシステムにおける商品名に対応し、調査対象となる電子レシートの商品名を示す調査対象商品データに基づいて、前記電子レシートの商品名の中にアンケートの調査対象が含まれるか否かを判定することが望ましい。
これにより、ＰＯＳシステム上の商品名とレシート上の商品名を紐付けることで、調査対象をＰＯＳシステム上の商品名で指定してレシート上の商品名で登録することができ、データ管理、分析などの面で好適である。
【００１３】
前記電子レシートのデータに店舗情報が含まれることが望ましい。
これにより、店舗情報に対応する店舗独自のレシート商品名を調査に利用できる。また、店舗ごとに前記の指定エリアを定めたり、店舗ごとのアンケートを行うことも可能である。
【００１４】
第３の発明は、サーバとユーザ端末がネットワークを介して接続される調査システムにおける調査方法であって、前記サーバが、ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名を含む電子レシートのデータを受信するステップと、前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれるか否かを判定するステップと、アンケートの送信前に、前記ユーザ端末が第１の指定エリアにあるか否かを判定するステップと、前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれ、かつ前記ユーザ端末が前記第１の指定エリアにある場合に、前記ユーザ端末をアンケート対象と決定するステップと、前記アンケートに対する回答を送信した前記ユーザ端末が第２の指定エリアにあるか否かを判定するステップと、を実行することを特徴とする調査方法である。
【００１５】
第４の発明は、サーバとユーザ端末がネットワークを介して接続される調査システムにおける調査方法であって、前記サーバが、ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名と商品購入日時を含む電子レシートのデータを受信するステップと、前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれるか否かを判定するステップと、前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれる場合に、前記ユーザ端末をアンケート対象と決定するステップと、前記商品購入日時から、前記アンケートに対する回答を無効とする所定の制限時間が経過したか否かを判定するための経過時間データの登録を行うステップと、を実行することを特徴とする調査方法である。
【００１６】
第５の発明は、ユーザ端末とネットワークを介して接続されるサーバであって、ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名を含む電子レシートのデータを受信する電子レシート情報受信手段と、前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれるか否かを判定する調査対象商品判定手段と、アンケートの送信前に、前記ユーザ端末が第１の指定エリアにあるか否かを判定する第１の端末位置判定手段と、前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれ、かつ前記ユーザ端末が前記第１の指定エリアにある場合に、前記ユーザ端末をアンケート対象と決定するアンケート対象決定手段と、前記アンケートに対する回答を送信した前記ユーザ端末が第２の指定エリアにあるか否かを判定する第２の端末位置判定手段と、を具備することを特徴とするサーバである。
【００１７】
第６の発明は、ユーザ端末とネットワークを介して接続されるサーバであって、ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名と商品購入日時を含む電子レシートのデータを受信する電子レシート情報受信手段と、前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれるか否かを判定する調査対象商品判定手段と、前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれる場合に、前記ユーザ端末をアンケート対象と決定するアンケート対象決定手段と、前記商品購入日時から、前記アンケートに対する回答を無効とする所定の制限時間が経過したか否かを判定するための経過時間データの登録を行う経過時間データ登録手段と、を具備することを特徴とするサーバである。
【００１８】
第７の発明は、サーバとネットワークを介して接続されるユーザ端末であって、ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名を含む電子レシートのデータの前記商品名にアンケートの調査対象が含まれ、かつ前記ユーザ端末が第１の指定エリアにあると前記サーバによって判定された場合に受信したアンケートに対する回答を送信するアンケート回答手段と、アンケートの受信前、および前記アンケートに対する回答を送信した後に、前記ユーザ端末の位置がそれぞれ第１の指定エリア、第２の指定エリアにあるか否かの判定を行う際に用いる、前記ユーザ端末の位置を示す端末位置データを更新する端末位置更新手段と、を具備することを特徴とするユーザ端末である。
【００１９】
第８の発明は、サーバとネットワークを介して接続されるユーザ端末であって、ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名と商品購入日時を含む電子レシートのデータの前記商品名にアンケートの調査対象が含まれると前記サーバによって判定された場合に受信したアンケートに対する回答を送信するアンケート回答手段を備え、前記商品購入日時は、前記商品購入日時から、前記アンケートに対する回答を無効とする所定の制限時間が経過したか否かを判定するための経過時間データの登録に用いられることを特徴とするユーザ端末である。
【００２０】
第９の発明は、ユーザ端末とネットワークを介して接続されるサーバを、ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名を含む電子レシートのデータを受信する電子レシート情報受信手段と、前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれるか否かを判定する調査対象商品判定手段と、アンケートの送信前に、前記ユーザ端末が第１の指定エリアにあるか否かを判定する第１の端末位置判定手段と、前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれ、かつ前記ユーザ端末が前記第１の指定エリアにある場合に、前記ユーザ端末をアンケート対象と決定するアンケート対象決定手段と、前記アンケートに対する回答を送信した前記ユーザ端末が第２の指定エリアにあるか否かを判定する第２の端末位置判定手段と、して機能させるためのプログラムである。
【００２１】
第１０の発明は、ユーザ端末とネットワークを介して接続されるサーバを、ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名と商品購入日時を含む電子レシートのデータを受信する電子レシート情報受信手段と、前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれるか否かを判定する調査対象商品判定手段と、前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれる場合に、前記ユーザ端末をアンケート対象と決定するアンケート対象決定手段と、前記商品購入日時から、前記アンケートに対する回答を無効とする所定の制限時間が経過したか否かを判定するための経過時間データの登録を行う経過時間データ登録手段と、して機能させるためのプログラムである。
【００２２】
第１１の発明は、サーバとネットワークを介して接続されるユーザ端末を、ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名を含む電子レシートのデータの前記商品名にアンケートの調査対象が含まれ、かつ前記ユーザ端末が第１の指定エリアにあると前記サーバによって判定された場合に受信したアンケートに対する回答を送信するアンケート回答手段と、アンケートの受信前、および前記アンケートに対する回答を送信した後に、前記ユーザ端末の位置がそれぞれ第１の指定エリア、第２の指定エリアにあるか否かの判定を行う際に用いる、前記ユーザ端末の位置を示す端末位置データを更新する端末位置更新手段と、して機能させるためのプログラムである。
【００２３】
第１２の発明は、サーバとネットワークを介して接続されるユーザ端末を、ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名と商品購入日時を含む電子レシートのデータの前記商品名にアンケートの調査対象が含まれると前記サーバによって判定された場合に受信したアンケートに対する回答を送信するアンケート回答手段として機能させ、前記商品購入日時は、前記商品購入日時から、前記アンケートに対する回答を無効とする所定の制限時間が経過したか否かを判定するための経過時間データの登録に用いられることを特徴とするプログラムである。
【００２４】
第１３の発明は、ユーザ端末とネットワークを介して接続されるサーバを、ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名を含む電子レシートのデータを受信する電子レシート情報受信手段と、前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれるか否かを判定する調査対象商品判定手段と、アンケートの送信前に、前記ユーザ端末が第１の指定エリアにあるか否かを判定する第１の端末位置判定手段と、前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれ、かつ前記ユーザ端末が前記第１の指定エリアにある場合に、前記ユーザ端末をアンケート対象と決定するアンケート対象決定手段と、前記アンケートに対する回答を送信した前記ユーザ端末が第２の指定エリアにあるか否かを判定する第２の端末位置判定手段と、して機能させるためのプログラムを記憶した記憶媒体である。
【００２５】
第１４の発明は、ユーザ端末とネットワークを介して接続されるサーバを、ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名と商品購入日時を含む電子レシートのデータを受信する電子レシート情報受信手段と、前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれるか否かを判定する調査対象商品判定手段と、前記商品名の中にアンケートの調査対象が含まれる場合に、前記ユーザ端末をアンケート対象と決定するアンケート対象決定手段と、前記商品購入日時から、前記アンケートに対する回答を無効とする所定の制限時間が経過したか否かを判定するための経過時間データの登録を行う経過時間データ登録手段と、して機能させるためのプログラムを記憶した記憶媒体である。
【００２６】
第１５の発明は、サーバとネットワークを介して接続されるユーザ端末を、ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名を含む電子レシートのデータの前記商品名にアンケートの調査対象が含まれ、かつ前記ユーザ端末が第１の指定エリアにあると前記サーバによって判定された場合に受信したアンケートに対する回答を送信するアンケート回答手段と、アンケートの受信前、および前記アンケートに対する回答を送信した後に、前記ユーザ端末の位置がそれぞれ第１の指定エリア、第２の指定エリアにあるか否かの判定を行う際に用いる、前記ユーザ端末の位置を示す端末位置データを更新する端末位置更新手段と、して機能させるためのプログラムを記憶した記憶媒体である。
【００２７】
第１６の発明は、サーバとネットワークを介して接続されるユーザ端末を、ユーザの商品購入時に電子レシート発行装置が発行した、商品名と商品購入日時を含む電子レシートのデータの前記商品名にアンケートの調査対象が含まれると前記サーバによって判定された場合に受信したアンケートに対する回答を送信するアンケート回答手段として機能させ、前記商品購入日時は、前記商品購入日時から、前記アンケートに対する回答を無効とする所定の制限時間が経過したか否かを判定するための経過時間データの登録に用いられることを特徴とするプログラムを記憶した記憶媒体である。
【発明の効果】
【００２８】
本発明により、商品の詳細な購買行動について正確な回答が得られる調査システム等を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２９】
【図１】調査システム１を示す図
【図２】アンケート管理サーバ２のハードウエア構成を示す図
【図３】ユーザ端末７のハードウエア構成を示す図
【図４】電子レシート８を示す図
【図５】調査システム１の機能構成を示す図
【図６】ユーザデータ３０１、端末位置データ４０１、商品データ５０１、照合データ５０２、調査対象商品データ５０３を示す図
【図７】調査方法の手順を示すフローチャート
【図８】調査システム１ａを示す図
【図９】調査システム１ａの機能構成を示す図
【図１０】経過時間データ１００２、調査対象商品データ５０３を示す図
【図１１】調査方法の手順を示すフローチャート
【図１２】調査方法の手順を示すフローチャート
【発明を実施するための形態】
【００３０】
以下図面に基づいて、本発明の実施形態を詳細に説明する。
【００３１】
［第１の実施形態］
（１．調査システム）
図１は本発明の第１の実施形態に係る調査システム１の構成を示す図である。この調査システム１では、アンケート管理サーバ２、ユーザデータ管理サーバ３、端末位置データ管理サーバ４、商品データベースサーバ５、アンケートサーバ６、ユーザ端末７等がネットワーク９を介してデータ送受信可能に接続される。ネットワーク９は、例えば、インターネット等である。
【００３２】
アンケート管理サーバ２は、調査システム１においてアンケートの進行全体を管理するコンピュータである。
【００３３】
図２は、アンケート管理サーバ２のハードウエア構成を示す図である。アンケート管理サーバ２は、制御部２１、記憶部２２、入力部２３、表示部２４、通信部２５等をバス２６を介して接続し、構成される。但しこれに限ることなく、適宜様々な構成をとることができる。
【００３４】
制御部２１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭなどから構成される。
ＣＰＵは、記憶部２２、ＲＯＭ、記憶媒体などに格納されるプログラムをＲＡＭ上のワークメモリ領域に呼び出して実行し、各部を駆動制御してアンケート管理サーバ２に係る処理を実行する。ＲＯＭは不揮発性メモリであり、コンピュータのブートプログラムやＢＩＯＳなどのプログラム、データなどを恒久的に保持している。ＲＡＭは揮発性メモリであり、記憶部２２、ＲＯＭ、記憶媒体などからロードしたプログラム、データなどを一時的に保持するとともに、制御部２１が各種処理を行う為に使用するワークエリアを備える。
【００３５】
記憶部２２は、例えばハードディスクドライブであり、制御部２１が実行するプログラム、プログラム実行に必要なデータ、ＯＳなどが格納される。プログラムに関しては、ＯＳに相当する制御プログラムや、後述する処理を実行するためのプログラムが格納されている。これらのプログラムやデータは、制御部２１により必要に応じて読み出され、ＲＡＭに移して実行される。なお、本実施形態では、ユーザ端末７の位置を判定するため、後述する指定エリアの情報がアンケート管理サーバ２の記憶部２２に保持される。
【００３６】
入力部２３はデータの入力を行い、例えばキーボード、マウスなどのポインティングデバイス、テンキーなどの入力装置を有する。
表示部２４は、液晶パネルなどのディスプレイ装置と、ディスプレイ装置と連携して表示機能を実現するための論理回路（ビデオアダプタ等）を有する。
通信部２５は、ネットワーク９を介した通信を媒介する通信インタフェースであり、他のサーバ等と通信を行う。
バス２６は、各部間の制御信号、データ信号等の授受を媒介する経路である。
【００３７】
ユーザデータ管理サーバ３は、ユーザに関する各種の情報をユーザデータとして管理する。ユーザデータの詳細は後述する。
【００３８】
端末位置データ管理サーバ４は、ユーザ端末７の端末位置を端末位置データとして管理する。端末位置データの詳細は後述する。
【００３９】
商品データベースサーバ５は、ＰＯＳシステムと連携可能であり、ＰＯＳシステム上での商品データの他、店舗独自の電子レシート上の商品名とＰＯＳシステム上の商品名の関連付けを行うための照合データ、およびアンケートの調査対象の商品を示す調査対象商品データなどを管理する。これらのデータの詳細は後述する。
【００４０】
アンケートサーバ６は、ユーザに対するアンケート、アンケートの回答結果の記録や集計、ユーザへの謝礼など、アンケートの実施に係る処理を実行する。
【００４１】
以上のユーザデータ管理サーバ３、端末位置データ管理サーバ４、商品データベースサーバ５、アンケートサーバ６は、図２で説明したものと同様のハードウェア構成を有する。また、本実施形態では、調査システム１が上記の各サーバを別体として備えるものとしたが、これに限定されることはない。例えば、一または複数のサーバに上記した各サーバの機能を集約してもよい。
【００４２】
ユーザ端末７は、ユーザが携帯するコンピュータ端末であり、例えばスマートフォンを用いることができる。ただし、これに限ることはなく、その他タブレット端末や携帯電話機等であってもよい。
【００４３】
図３は、ユーザ端末７のハードウェア構成を示す図である。ユーザ端末７では、制御部７１、記憶部７２、入力部７３、表示部７４、通信部７５、カメラ７６、ＧＰＳ（Global Positioning System）機能部７７、音声通話部７８等がバス７９を介して接続される。但しこれに限ることなく、適宜様々な構成をとることができる。
【００４４】
制御部７１は、前記した制御部２１と同様、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭなどから構成される。
記憶部７２は、例えばフラッシュメモリであり、前記した記憶部２２と同様、制御部７１が実行するプログラム、プログラム実行に必要なデータ、ＯＳなどが格納される。本実施形態では後述するユーザＩＤも記憶部７２に保持される。
入力部７３はデータの入力を行うものであり、例えば、表示部７４のディスプレイ装置とともに設けられたタッチパネル装置などである。
【００４５】
表示部７４は、液晶パネルなどのディスプレイ装置と、ディスプレイ装置と連携して表示機能を実現するための論理回路（ビデオアダプタ等）を有する。
通信部７５は、ネットワーク９を介した通信を媒介する通信インタフェースである。
カメラ７６は、制御部７１の制御により撮影を行う撮影手段である。
【００４６】
ＧＰＳ機能部７７は、衛星や基地局などから送られる信号を受信するものであり、この信号を基に、既知の手法を用いてユーザ端末７の位置（緯度、経度など）を算出できる。
音声通話部７８は、マイクやスピーカーなどを備え、ユーザによる音声通話を行うためのものである。
バス７９は、各部間の制御信号、データ信号等の授受を媒介する経路である。
【００４７】
ユーザ端末７は、店舗等で商品購入時、店舗に設置されるＰＯＳ端末等の電子レシート発行装置１１が発行する電子レシートを受信する。電子レシートの受信は、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）等の無線通信により行うことができる。
【００４８】
図４は、電子レシート８のデータの例を示す図である。電子レシート８は、ユーザの商品購入の明細を記録した電子データであり、店舗情報８１、商品購入日時８３、レシート商品名８４とその商品価格８４ａ、合計金額８５等を有する。
【００４９】
店舗情報８１は、店舗名などである。ただしこれに限らず、店舗が特定できるようなものであればよい。
商品購入日時８３は、ユーザが店舗で商品を購入した日時である。
レシート商品名８４は、ユーザが購入した商品の名称であり、店舗独自のものである。
商品価格８４ａは、レシート商品名８４の商品の価格である。
合計金額８５は、ユーザが購入した商品の合計金額である。
【００５０】
（２．調査システム１の機能構成）
次に、調査システム１の機能構成について、図５等を参照して説明する。
【００５１】
図５に示すように、アンケート管理サーバ２は、電子レシート情報受信手段２０１、調査対象商品判定手段２０２、第１の端末位置判定手段２０３、アンケート対象決定手段２０４、第２の端末位置判定手段２０５を備える。
【００５２】
電子レシート情報受信手段２０１は、アンケート管理サーバ２の制御部２１が、ユーザ端末７等から電子レシート８のデータを受信するものである。
【００５３】
調査対象商品判定手段２０２は、アンケート管理サーバ２の制御部２１が、商品データベースサーバ５の調査対象商品データ５０３に基づいて、電子レシート８のレシート商品名８４の中に、アンケートの調査対象が含まれるか否かを判定するものである。
【００５４】
第１の端末位置判定手段２０３は、アンケート管理サーバ２の制御部２１が、端末位置データ管理サーバ４の端末位置データ４０１に基づいて、アンケートの送信前（ユーザ端末７のアンケートの受信前）に、ユーザ端末７が指定エリア（第１の指定エリア）にあるか否かを判定するものである。この指定エリアは、例えば店舗から所定の近距離範囲や店舗内の所定のエリアなどとして、調査対象の店舗ごとに予め定められる。
【００５５】
アンケート対象決定手段２０４は、アンケート管理サーバ２の制御部２１が、電子レシート８のレシート商品名８４の中にアンケート調査対象が含まれ、かつ、ユーザ端末７が上記の指定エリアにある場合に、ユーザ端末７をアンケート対象と決定するものである。
【００５６】
第２の端末位置判定手段２０５は、アンケート管理サーバ２の制御部２１が、端末位置データ管理サーバ４の端末位置データ４０１に基づいて、アンケートに対する回答を送信したユーザ端末７が指定エリア（第２の指定エリア）にあるか否かを判定するものである。この場合の指定エリアも調査対象の店舗ごとに予め定められる。その範囲は前記の指定エリアと同じであってよいが、異なっていてもよい。例えば前記の指定エリアより広い範囲でもよい。
【００５７】
図５に示すように、ユーザデータ管理サーバ３は、記憶部にユーザデータ３０１を保持する。図６（ａ）は、ユーザデータ３０１の例である。ユーザデータ３０１は、ユーザＩＤ３０１１、メールアドレス３０１２、属性情報３０１３、ポイント３０１４等を紐付けて記録したものである。
【００５８】
ユーザＩＤ３０１１は、ユーザを一意に識別するユーザ識別情報である。
メールアドレス３０１２は、ユーザが登録したメールアドレスである。
属性情報３０１３は、ユーザの属性に関する情報であり、氏名、性別、年齢、居住エリア、趣味嗜好等を記録したものである。
ポイント３０１４は、ユーザに付与されるポイントであり、例えば商品の購入時に金銭の代わりに利用可能なものである。
【００５９】
ユーザデータ３０１は、ユーザが調査システム１に登録を行う際に必要なデータを入力することにより作成される。前記したように、ユーザＩＤ３０１１はユーザ端末７の記憶部７２にも保持される。
【００６０】
図５に示すように、端末位置データ管理サーバ４は、記憶部に端末位置データ４０１を保持する。図６（ｂ）は、端末位置データ４０１の例である。端末位置データ４０１は、ユーザＩＤ３０１１、端末位置４０１１等を紐付けて記録したものである。
【００６１】
端末位置４０１１は、ユーザ端末７の現在の位置を示し、例えば緯度や経度などで表される。端末位置データ４０１は、ユーザ端末７がＧＰＳ機能部７７を用いて自身の端末位置４０１１を定期的に測定し、その都度ユーザＩＤ３０１１とともに端末位置データ管理サーバ４に送信することで更新される。
【００６２】
なお、端末位置４０１１はＧＰＳ機能によって得るものに限らず、例えばユーザ端末７にＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ＲＦＩＤなどの無線通信手段を持たせ、店舗内等の基地局がこれらの無線通信手段から受信した信号強度に基づいて、ユーザ端末７の端末位置４０１１を算出する方法もある。
【００６３】
図５に示すように、商品データベースサーバ５は、商品データ５０１、照合データ５０２、調査対象商品データ５０３を記憶部に保持する。
【００６４】
商品データ５０１は、ＰＯＳシステムにおいて管理される商品データであり、図６（ｃ）に示すように、ＰＯＳ商品名５０１１と商品情報５０１２を有する。
【００６５】
ＰＯＳ商品名５０１１は、ＰＯＳシステム上で管理される商品名である。
商品情報５０１２は、ＰＯＳシステム上で管理される商品情報であり、商品の識別情報や価格等を含む。
【００６６】
照合データ５０２は、図６（ｄ）に示すように、ＰＯＳ商品名５０１１、レシート商品名５０２１、店舗情報５０２２等を紐付けて記録したものである。
【００６７】
レシート商品名５０２１は、店舗で販売する商品の商品名であり、店舗独自のものである。レシート商品名５０２１は、その商品の購入時、前記の電子レシート８にレシート商品名８４として記録される。
店舗情報５０２２は、店舗を特定する情報であり、店舗名などである。店舗情報５０２２は、その店舗での商品購入時、前記の電子レシート８に店舗情報８１として記録される。
【００６８】
照合データ５０２は予め店舗等の担当者によって登録され、これにより、店舗独自のレシート商品名５０２１とＰＯＳシステム上のＰＯＳ商品名５０１１の照合が可能になる。例えば店舗にて複数の同一商品を１パックとして販売するような場合、レシート商品名５０２１では「×××ビール６缶」のように記録され、これが電子レシート８にも記録されるが、ＰＯＳシステム上ではＰＯＳ商品名５０１１を「×××ビール」として管理しているようなケースがあり、照合データ５０２によってこれらを紐付けることができる。なお、複数のＰＯＳ商品名５０１１が１つのレシート商品名５０２１に対応付けられる場合もある。
【００６９】
調査対象商品データ５０３は、図６（ｅ）に示すように、アンケートの調査対象の商品のレシート商品名５０２１をリスト化し、店舗情報５０２２と紐付けたものである。
【００７０】
本実施形態では、例えば、予め店舗等の担当者が調査対象の商品のＰＯＳ商品名５０１１や店舗情報５０２２を入力、指定する。商品データベースサーバ５の制御部は、照合データ５０２を参照し、入力されたＰＯＳ商品名５０１１や店舗情報５０２２と対応するレシート商品名５０２１を、調査対象商品データ５０３のレシート商品名５０２１として店舗情報５０２２と紐付けて登録することができる。
【００７１】
図５に示すように、アンケートサーバ６は、アンケート手段６０１を有し、記憶部にアンケートデータ６０２を保持する。
【００７２】
アンケート手段６０１は、アンケートサーバ６の制御部が、アンケートの実施に係る処理を実行するものである。この処理には、ユーザへのアンケート依頼メールの送信、アンケート用サイトの提供、ユーザ端末７から入力されたアンケートの回答データの受信、ユーザへのポイント加算処理、ユーザへの謝礼メールの送信などがある。
【００７３】
アンケートデータ６０２は、アンケートの実施ならびに回答結果の集計、分析等を行うためのデータであり、アンケート依頼メールの依頼文や、調査対象の商品や店舗ごとのアンケート、ユーザ端末７にアンケート画面を表示させるためのデータ、ユーザ端末７から受信した回答データなどが記録される。
【００７４】
図５に示すように、ユーザ端末７は、電子レシート情報送信手段７０１、端末位置更新手段７０２、アンケート回答手段７０３等を有する。
【００７５】
電子レシート情報送信手段７０１は、ユーザ端末７の制御部７１が、電子レシート発行装置１１から発行された電子レシート８のデータをアンケート管理サーバ２に送信するものである。
【００７６】
端末位置更新手段７０２は、ユーザ端末７の制御部７１が、ＧＰＳ機能部７７によって受信した信号からユーザ端末７の端末位置４０１１を測定し、ユーザＩＤ３０１１と端末位置４０１１を端末位置データ管理サーバ４に送信して端末位置データ４０１の更新依頼を行うものである。端末位置４０１１の測定は定期的に行われ、その都度ユーザＩＤ３０１１とともに端末位置データ管理サーバ４に送信する。
【００７７】
アンケート回答手段７０３は、ユーザ端末７の制御部７１が、アンケートサーバ６が提供するアンケート用サイトにアクセスしてアンケート画面を表示部７４に表示させ、該画面上で入力されたアンケートに対する回答を、回答データとしてアンケートサーバ６に送信するものである。
【００７８】
（３．調査システム１における調査方法）
次に、図７を参照しながら、調査システム１における調査方法について説明する。図７は、調査方法の手順を示すフローチャートである。図のＳ１０１、１０２、１１１はユーザ端末７の制御部７１が実行する処理であり、Ｓ１１０、１１２はアンケートサーバ６の制御部が実行する処理である。その他の処理はアンケート管理サーバ２の制御部２１が実行する。
【００７９】
本実施形態では、ユーザ端末７を所持したユーザが、調査対象の店舗で商品を購入する。ユーザ端末７はＧＰＳ機能部７７を用いて自身の端末位置４０１１を定期的に測定し、その都度前記したように端末位置データ４０１の端末位置４０１１を更新する（Ｓ１０１）。
【００８０】
ユーザは、商品の購入時、発行された電子レシート８をユーザ端末７で受信する。ユーザ端末７は、ユーザの入力に応じて、電子レシート８の店舗情報８１、レシート商品名８４などのデータを、記憶部７２に保持しているユーザＩＤ３０１１とともにアンケート管理サーバ２に送信する（Ｓ１０２）。
【００８１】
アンケート管理サーバ２は、上記した電子レシート８のデータとユーザＩＤ３０１１を受信すると、ユーザＩＤ３０１１がユーザデータ３０１として登録されているかの判定を行う（Ｓ１０３）。
【００８２】
Ｓ１０３では、例えば、アンケート管理サーバ２が、ユーザＩＤ３０１１がユーザデータ３０１として登録されているかの問い合わせをユーザデータ管理サーバ３に送信する。ユーザデータ管理サーバ３は、問い合わせを受信するとユーザＩＤ３０１１の登録の有無を判定し、判定結果を問い合わせ結果としてアンケート管理サーバ２に送信する。アンケート管理サーバ２は、受信した問い合わせ結果からＳ１０３の判定を行うことができる。なお、ユーザＩＤ３０１１が登録されている場合には、問い合せ結果とともにユーザＩＤ３０１１に対応するメールアドレス３０１２も送信する。
【００８３】
アンケート管理サーバ２は、ユーザＩＤ３０１１がユーザデータ３０１に登録されていない場合（Ｓ１０４；Ｎｏ）、そのまま処理を終了する。一方、ユーザデータ３０１にユーザＩＤ３０１１の登録が有る場合（Ｓ１０４；Ｙｅｓ）、先程受信したレシート商品名８４の中に、アンケートの調査対象の商品が有るか無いかを判定する（Ｓ１０５）。
【００８４】
Ｓ１０５では、例えば、アンケート管理サーバ２が、先程受信した全てのレシート商品名８４と、店舗情報８１とともに、レシート商品名８４の中に調査対象が含まれているかの問い合わせを商品データベースサーバ５に送信する。商品データベースサーバ５は、問い合わせを受信すると、上記店舗情報８１に対応する店舗情報５０２２を有する調査対象商品データ５０３（図６（ｅ）参照）を検索して取得し、その調査対象商品データ５０３のレシート商品名５０２１と一致するものが、上記レシート商品名８４の中に少なくとも１つあるかどうか判定する。そして、判定結果を問い合わせ結果としてアンケート管理サーバ２に送信する。一致するものがある場合には、そのレシート商品名８４も送信する。アンケート管理サーバ２は、受信した問い合わせ結果からＳ１０５の判定を行うことができる。
【００８５】
アンケート管理サーバ２は、レシート商品名８４の中に、アンケートの調査対象の商品が無い場合（Ｓ１０６；Ｎｏ）、そのまま処理を終了する。一方、調査対象の商品が有る場合（Ｓ１０６；Ｙｅｓ）には、店舗情報８１の店舗に対応する指定エリア（第１の指定エリア）にユーザ端末７が有るか否かを判定する（Ｓ１０７）。
【００８６】
Ｓ１０７では、例えば、アンケート管理サーバ２が、ユーザＩＤ３０１１とともに端末位置取得依頼を端末位置データ管理サーバ４に送信する。端末位置データ管理サーバ４は、端末位置取得依頼を受信すると、位置データ４０１からユーザＩＤ３０１１に対応する端末位置４０１１を検索して取得し、アンケート管理サーバ２に送信する。アンケート管理サーバ２は、受信した端末位置４０１１と上記指定エリアの範囲とを比較し、ユーザ端末７が指定エリアに有るか否かの判定を行う。
【００８７】
アンケート管理サーバ２は、ユーザ端末７が上記の指定エリアにない場合（Ｓ１０８；Ｎｏ）、そのまま処理を終了する。一方、ユーザ端末７が上記の指定エリアにある場合（Ｓ１０８；Ｙｅｓ）、ユーザ端末７をアンケート対象と決定し、調査対象のレシート商品名８４、店舗情報８１の店舗名やユーザのメールアドレス３０１２とともに、アンケートサーバ６にアンケート依頼を送信する（Ｓ１０９）。なお、上記のＳ１０５の判定でアンケートの調査対象の商品が無い場合（Ｓ１０６；Ｎｏ）、およびＳ１０７の判定でユーザ端末７が前記の指定エリアにない場合（Ｓ１０８；Ｎｏ）、は、ユーザ端末７にアンケート対象とならなかった旨のメールを送信してもよい。
【００８８】
アンケートサーバ６は、アンケート依頼を受信すると、上記のメールアドレス３０１２にアンケート依頼メールを送信する（Ｓ１１０）。このメールには、アンケート依頼文と、アンケートサーバ６が提供するアンケート用サイトのＵＲＬが含まれる。このアンケート用サイトでは、上記した調査対象のレシート商品名８４の商品や、店舗情報８１の店舗に応じたアンケートを含むアンケート画面（不図示）が表示される。
【００８９】
ユーザ端末７は、アンケート依頼メールを受信し、ユーザの入力に応じてアンケート用サイトにアクセスし、上記のアンケート画面を表示部７４に表示する。そして、アンケート画面上でユーザにより入力されたアンケートに対する回答を、回答データとしてアンケートサーバ６に送信する（Ｓ１１１）。
【００９０】
アンケートサーバ６は、アンケートの回答データを受信すると、アンケートの回答を受取った旨の回答受取通知をアンケート管理サーバ２に送信する（Ｓ１１２）。なお、指定した回答方法によらない回答がある等、受信した回答データにエラーがある場合には、再度アンケート画面をユーザ端末７に送信して表示させ、再回答を促してもよい。
【００９１】
アンケート管理サーバ２は、アンケートサーバ６から回答受取通知を受信すると、再度、ユーザ端末７が、店舗情報８１の店舗に対応する指定エリア（第２の指定エリア）に有るか否かを判定する（Ｓ１１３）。この判定はＳ１０７と同様に行うことができる。前記したように、この場合の指定エリアは前記の指定エリアと同じ範囲でもよいし、異なっていてもよい。例えば前記の指定エリアより若干広い範囲でもよい。
【００９２】
アンケート管理サーバ２は、ユーザ端末７が上記の指定エリアに有る場合（Ｓ１１４；Ｙｅｓ）、アンケートが完了した旨を示すアンケート完了通知をユーザ端末７とアンケートサーバ６に送信し（Ｓ１１６）、処理を終了する。ユーザ端末７は、アンケート完了通知によりアンケートが正しく完了した事を知ることができ、アンケートサーバ６は、アンケート完了通知の受信に応じて、ユーザへのポイント加算を行ったり、ユーザ端末７へ謝礼メールを送信したりすることができる。
【００９３】
ユーザへのポイント加算については、例えば、アンケートサーバ６から、加算するポイントとユーザのメールアドレス３０１２を含むポイント加算依頼をユーザデータ管理サーバ３に送信し、ユーザデータ管理サーバ３がポイント加算依頼を受信して、メールアドレス３０１２に対応するポイント３０１４の加算を行う。
【００９４】
一方、ユーザ端末７が上記の指定エリアにない場合（Ｓ１１４；Ｎｏ）、アンケート管理サーバ２は、その旨を示す指定エリア不在通知をアンケートサーバ６とユーザ端末７に送信し（Ｓ１１５）、処理を終了する。アンケートサーバ６は、指定エリア不在通知の受信に応じて、ユーザ端末７から送信された回答データを無効とすることができ、ユーザ端末７は、指定エリア不在通知によりアンケートが無効となったことを知ることができる。なお、この場合にも前記と同様にユーザに一定のポイント加算を行い、ユーザにインセンティブを与えてもよい。
【００９５】
本実施形態の調査システム１では、以上で説明したようにアンケート対象者やアンケート回答者について位置に基づく選別を行うので、例えば商品購入直後の店舗内あるいは店舗近辺などのユーザに対して、商品の購買行動に関するアンケートを実施でき、またアンケートの回答も店舗内あるいは店舗近辺などにいる間に行ったかどうかが判る。従って、回答者が自身の購買行動をよく覚えている間にアンケートができ、例えば「商品の購入時に商品近くのＰＯＰを見ましたか」というような、商品購入から相当の時間が経過し帰宅した後では覚えていないような詳細な購買行動についての質問を行う場合にも、より有効なデータが得られる。
【００９６】
また、店舗で発行された電子レシート８を用いることにより、店舗のレジ端末等に新たな設備、機能を設置する必要はなく、既存の設備でアンケート調査を実施することが可能である。なお、本実施形態ではユーザ端末７から電子レシート８のデータをアンケート管理サーバ２に送信したが、電子レシート８のデータは、レジ端末等、店舗側の端末から直接アンケート管理サーバ２に送信することも可能である。このとき、上記したＳ１０３の判定等で必要なユーザＩＤ３０１１は、電子レシート８の発行時などに店舗側の端末がユーザ端末７から受信して、上記の電子レシート８のデータとともにアンケート管理サーバ２に送信すればよい。以上は後述する第２の実施形態でも同様である。
【００９７】
さらに、本実施形態ではＰＯＳ商品名５０１１と電子レシート８のレシート商品名５０２１が紐付けられるので、調査対象をＰＯＳ商品名５０１１で指定してレシート商品名５０２１で登録することができる。ＰＯＳ商品名５０１１に対応するレシート商品名５０２１は、同一店舗であっても季節や特売日などのイベントで変わる場合があるので、上記のようにＰＯＳ商品名５０１１を基準として調査対象を定めることで、データ管理、分析などの面で好適である。
【００９８】
また、前記のＳ１０７、Ｓ１１３における端末位置の判定は、ユーザ端末７から更新される端末位置データ４０１に基づいて行われるので、ユーザ端末７の現在位置を正確に捉えることができ判定を好適に行うことができる。
【００９９】
さらに、本実施形態では電子レシート８の店舗情報８１もアンケート管理サーバ２に送信するので、店舗情報８１に対応する店舗独自のレシート商品名８４を調査に利用できる。また、調査システム１において店舗ごとに指定エリアを定めたり、店舗ごとのアンケートを行うことが容易になり、アンケート結果を個々の店舗に応じた販促戦略等に利用できる。
【０１００】
ただし、本発明が上記の実施形態に限ることはない。例えば、前記のＳ１０６で調査対象の商品が無いとされた場合（Ｓ１０６；Ｎｏ）やＳ１０８で指定エリアにユーザ端末７が無い（Ｓ１０８；Ｎｏ）とされた場合には以降のアンケートは行わないが、この場合でもユーザに一定のポイント加算を行うようにしておき、前記と同様インセンティブを与えて電子レシート８のデータ送信を促進することも可能である。この場合、例えば加算するポイントとユーザＩＤ３０１１を含むポイント加算依頼をアンケート管理サーバ２からユーザデータ管理サーバ３に送信し、ユーザデータ管理サーバ３がポイント加算依頼を受信して、ユーザＩＤ３０１１に対応するポイント３０１４の加算を行えばよい。
【０１０１】
［第２の実施形態］
次に、本発明の第２の実施形態を説明する。第２の実施形態は、第１の実施形態と異なる点について説明し、同様の点については図等で同じ符号を付すなどして説明を省略する。
【０１０２】
（１．調査システム１ａ）
図８は本実施形態に係る調査システム１ａの構成を示す図である。この調査システム１ａは、商品購入からの経過時間によってアンケート対象者およびアンケート回答者の選別を行うものであり、複数店舗で販売する同一の商品についてアンケートを行う場合に適したシステムである。
【０１０３】
調査システム１ａでは、前記の端末位置データ管理サーバ４にかえて経過時間管理サーバ１０が用いられる。経過時間管理サーバ１０は、図２等で説明したものと同様のハードウェア構成を有し、ユーザの商品購入日時からの経過時間の管理を経過時間データを用いて行うものである。経過時間データの詳細は後述する。
【０１０４】
（２．調査システム１ａの機能構成）
次に、調査システム１ａの機能構成について、図９等を参照して説明する。
【０１０５】
図９に示すように、調査システム１ａでは、アンケート管理サーバ２が、前記と同様の電子レシート情報受信手段２０１、調査対象商品判定手段２０２に加え、初期時間判定手段２０６、アンケート対象決定手段２０７、経過時間データ登録手段２０８を備える。
【０１０６】
初期時間判定手段２０６は、アンケート管理サーバ２の制御部２１が、商品購入日時８３から第１の制限時間内に、ユーザ端末７から電子レシート８のデータ通信が行われたかを判定するものである。本実施形態では上記第１の制限時間内にユーザ端末７から電子レシート８のデータを受信したか否かを判定するが、上記第１の制限時間内にユーザ端末７がデータを送信したか否かで判定することも可能である。第１の制限時間は、商品購入日時８３から○分間などとして予め定め、記憶部２２に保持させておく。
【０１０７】
アンケート対象決定手段２０７は、アンケート管理サーバ２の制御部２１が、電子レシート８のレシート商品名８４の中にアンケート調査対象が含まれ、かつ、商品購入日時８３から第１の制限時間内にユーザ端末７から電子レシート８のデータ通信が行われた場合に、ユーザ端末７をアンケート対象と決定するものである。
【０１０８】
経過時間データ登録手段２０８は、アンケート管理サーバ２の制御部２１が、経過時間管理サーバ１０への経過時間データ１００２の登録を行うものである。この経過時間データ１００２は、商品購入日時８３から第２の制限時間（所定の制限時間）が経過したか否かを判定するために用いられる。この場合の制限時間も、前記と同様に商品購入日時８３から△分間などとして予め定め、記憶部２２に保持させておく。その時間は前記した第１の制限時間より長くしておく。
【０１０９】
また、経過時間管理サーバ１０は、経過時間判定手段１００１を有し、記憶部に経過時間データ１００２を保持する。
【０１１０】
経過時間判定手段１００１は、経過時間管理サーバ１０の制御部が、商品購入日時８３から第２の制限時間が経過したか否かを判定するものである。
【０１１１】
図１０（ａ）は、経過時間データ１００２の例である。経過時間データ１００２は、ユーザＩＤ３０１１、メールアドレス３０１２、商品購入日時１０１１、回答残り時間１０１２等を紐付けて記録したものである。
【０１１２】
商品購入日時１０１１は、前記の電子レシート８に記録された商品購入日時８３と同様である。
【０１１３】
回答残り時間１０１２は、アンケートに対する回答を無効とする期限となるまでの残り時間である。この期限は商品購入日時８３に前記した第２の制限時間を加えた日時であり、回答残り時間１０１２は、上記の期限と現在の日時との差分となる。回答残り時間１０１２は、経過時間管理サーバ１０の制御部によって時間経過とともにカウントダウンされてゆく。
【０１１４】
また、商品データベースサーバ５の調査対象商品データ５０３は、図１０（ｂ）に示すように、アンケートの調査対象の商品について、店舗でのレシート商品名５０２１と該店舗の店舗情報５０２２とをリスト化し、調査対象のＰＯＳ商品名５０１１と紐付けたものである。
【０１１５】
本実施形態では、例えば、予めメーカー等の担当者が調査対象の商品のＰＯＳ商品名５０１１を入力、指定する。商品データベースサーバ５の制御部は、照合データ５０２を参照し、入力されたＰＯＳ商品名５０１１と対応するレシート商品名５０２１および店舗情報５０２２を取得し、調査対象商品データ５０３として、調査対象のＰＯＳ商品名５０１１と紐付けて登録する。
【０１１６】
（３．調査システム１ａにおける調査方法）
次に、図１１、１２を参照しながら、調査システム１ａにおける調査方法について説明する。図１１、１２は、調査方法の手順を示すフローチャートである。図１１、１２のＳ２０１、２１１はユーザ端末７の制御部７１が実行する処理であり、Ｓ２１０、２１５はアンケートサーバ６の制御部が実行する処理である。また、Ｓ２１２〜２１４、Ｓ２１６〜２１８は経過時間管理サーバ１０の制御部が実行する処理であり、その他の処理はアンケート管理サーバ２の制御部２１が実行する。
【０１１７】
本実施形態では、前記と同様、商品購入時にユーザ端末７で電子レシート８を受信した後、ユーザ端末７が、ユーザの入力に応じて、電子レシート８のレシート商品名８４、商品購入日時８３、店舗情報８１などのデータを、記憶部７２に保持しているユーザＩＤ３０１１とともにアンケート管理サーバ２に送信する（図１１のＳ２０１）。
【０１１８】
アンケート管理サーバ２は、上記した電子レシート８のデータとユーザＩＤ３０１１を受信すると、前記と同様にしてユーザＩＤ３０１１がユーザデータ３０１として登録されているかの判定を行う（Ｓ２０２）。
【０１１９】
アンケート管理サーバ２は、ユーザＩＤ３０１１がユーザデータ３０１に登録されていない場合（Ｓ２０３；Ｎｏ）、そのまま処理を終了し、ユーザデータ３０１にユーザＩＤ３０１１の登録が有る場合（Ｓ２０３；Ｙｅｓ）、前記と同様、先程受信したレシート商品名８４の中に、アンケートの調査対象の商品が有るか無いかを判定する（Ｓ２０４）。
【０１２０】
Ｓ２０４では、例えば、アンケート管理サーバ２が、先程受信した全てのレシート商品名８４と、店舗情報８１とともに、レシート商品名８４の中に調査対象が含まれているかの問い合わせを商品データベースサーバ５に送信する。
【０１２１】
商品データベースサーバ５は、問い合わせを受信すると、調査対象商品データ５０３（図１０（ｂ）参照）を参照し、店舗情報５０２２が店舗情報８１と一致し、かつ店舗情報５０２２に対応するレシート商品名５０２１が上記レシート商品名８４のいずれかと一致する組み合わせがあるかどうか判定する。そのような店舗情報５０２２とレシート商品名５０２１の組み合わせがある場合には、レシート商品名８４の中に調査対象が含まれているとし、判定結果を問い合わせ結果としてアンケート管理サーバ２に送信する。
【０１２２】
なお、上記したような店舗情報５０２２とレシート商品名５０２１の組み合わせがある場合には、そのレシート商品名５０２１に対応するＰＯＳ商品名５０１１も送信する。アンケート管理サーバ２は、受信した問い合わせ結果からＳ２０４の判定を行うことができる。
【０１２３】
アンケート管理サーバ２は、レシート商品名８４の中に、アンケートの調査対象の商品が無い場合（Ｓ２０５；Ｎｏ）、そのまま処理を終了する。一方、調査対象の商品が有る場合（Ｓ２０５；Ｙｅｓ）には、ユーザ端末７から電子レシート８のデータを受信した電子レシート情報受信日時が、商品購入日時８３から前記した第１の制限時間内であるか否かを判定する（Ｓ２０６）。
【０１２４】
アンケート管理サーバ２は、電子レシート情報受信日時が、商品購入日時８３から第１の制限時間を超えている場合（Ｓ２０７；Ｎｏ）、そのまま処理を終了する。
【０１２５】
一方、電子レシート情報受信日時が、商品購入日時８３から第１の制限時間内である場合（Ｓ２０７；Ｙｅｓ）、ユーザ端末７をアンケート対象と決定し、ユーザＩＤ３０１１、メールアドレス３０１２、商品購入日時８３、前記した第２の制限時間などともに、経過時間管理サーバ１０に経過時間データ登録依頼を送信する（Ｓ２０８）。
【０１２６】
なお、前記のＳ２０４の判定でアンケートの調査対象の商品が無い場合（Ｓ２０５；Ｎｏ）、およびＳ２０６の判定で電子レシート情報受信日時が第１の制限時間を超えている場合（Ｓ２０７；Ｎｏ）は、ユーザ端末７にアンケート対象とならなかった旨のメールを送信してもよい。
【０１２７】
アンケート管理サーバ２は、さらに、調査対象のＰＯＳ商品名５０１１、商品購入日時８３、第２の制限時間、ユーザＩＤ３０１１、メールアドレス３０１２などとともに、アンケートサーバ６にアンケート依頼を送信する（図１２のＳ２０９）。
【０１２８】
アンケートサーバ６は、アンケート依頼を受信すると、上記のメールアドレス３０１２にアンケート依頼メールを送信する（Ｓ２１０）。このメールには、アンケート依頼文と、商品購入日時８３および第２の制限時間、アンケートサーバ６が提供するアンケート用サイトのＵＲＬが含まれる。
【０１２９】
このアンケート用サイトでは、上記した調査対象のＰＯＳ商品名５０１１の商品に応じたアンケートを含むアンケート画面（不図示）が表示される。また、商品購入日時８３および第２の制限時間は、例えば「○時○分（商品購入日時８３）から△分後までにアンケートに回答してください。これを超えるとアンケートが無効になります」などの注意書きとしてメールに含まれる。
【０１３０】
一方、経過時間管理サーバ１０は、経過時間データ登録依頼（Ｓ２０８参照）を受信すると、前記した経過時間データ１００２（図１０（ａ）参照）を作成するとともに、回答残り時間１０１２のカウントダウンを開始する（Ｓ２１２）。
【０１３１】
経過時間管理サーバ１０は、商品購入日時８３から第２の制限時間内の間（Ｓ２１３；Ｙｅｓ）、カウントダウンを続け、第２の制限時間を経過したと判定する（回答残り時間１０１２が「０」になる）と（Ｓ２１３；Ｎｏ）、その旨を示す時間超過通知をユーザのメールアドレス３０１２に送信する（Ｓ２１４）。時間超過通知を確認したユーザは、通常、アンケートの回答を中止すると考えられる。
【０１３２】
ユーザは、上記のような制限時間を考慮しつつ、ユーザ端末７を用いてアンケート用サイトにアクセスし、前記のアンケート画面を表示部７４に表示させる。そして、ユーザ端末７は、アンケート画面上でユーザにより入力されたアンケートに対する回答を、回答データとしてアンケートサーバ６に送信する（Ｓ２１１）。
【０１３３】
アンケートサーバ６は、アンケートの回答データを受信すると、アンケートの回答を受取った旨の回答受取通知をユーザＩＤ３０１１等とともに経過時間管理サーバ１０に送信する（Ｓ２１５）。なお、指定した回答方法によらない回答がある等、受信した回答データにエラーがある場合には、再度アンケート画面をユーザ端末７に送信して表示させ、再回答を促してもよい。
【０１３４】
経過時間管理サーバ１０は、アンケートサーバ６から回答受取通知を受信すると、経過時間データ１００２を参照して、回答受取通知の受信日時が、商品購入日時８３から第２の制限時間内か否か（回答残り時間１０１２が「０」より大きいか否か）を判定する（Ｓ２１６）。
【０１３５】
経過時間管理サーバ１０は、回答受取通知の受信日時が商品購入日時８３から第２の制限時間内の場合（Ｓ２１７；Ｙｅｓ）、第２の制限時間内に回答受取通知を受信した旨の時間内受取通知をユーザＩＤ３０１１等とともにアンケート管理サーバ２に送信する（Ｓ２１８）。
【０１３６】
アンケート管理サーバ２は、時間内受取通知を受信すると、アンケートが完了した旨を示すアンケート完了通知をユーザ端末７とアンケートサーバ６に送信し（Ｓ２２０）、処理を終了する。ユーザ端末７は、アンケート完了通知によりアンケートが正しく完了した事を知ることができ、アンケートサーバ６は、アンケート完了通知の受信に応じて、ユーザへのポイント加算を行ったり、ユーザ端末７へ謝礼メールを送信したりすることができる。
【０１３７】
ユーザへのポイント加算については、例えば、アンケートサーバ６から、加算するポイントとユーザＩＤ３０１１を含むポイント加算依頼をユーザデータ管理サーバ３に送信し、ユーザデータ管理サーバ３がポイント加算依頼を受信して、ユーザＩＤ３０１１に対応するポイント３０１４の加算を行う。
【０１３８】
一方、前記のＳ２１６の判定において、回答受取通知の受信日時が、商品購入日時８３から第２の制限時間内にない場合（Ｓ２１７；Ｎｏ）、経過時間管理サーバ１０は、その旨を示す時間超過通知をアンケートサーバ６とユーザ端末７に送信し（Ｓ２１９）、処理を終了する。アンケートサーバ６は、時間超過通知の受信に応じて、ユーザ端末７から送信された回答データを無効とすることができ、ユーザ端末７は、時間超過通知によりアンケートが無効となったことを知ることができる。なお、この場合、ユーザは既に前記の時間超過通知（Ｓ２１４参照）を受け取っており、再度、時間超過通知を受け取ったことになる。
【０１３９】
なお、前記のＳ２１４やＳ２１９で時間超過通知を行う場合、アンケートは無効となるが、この場合にも上記と同様にユーザへの一定のポイント加算を行い、ユーザにインセンティブを与えることも可能である。この場合は、例えば経過時間管理サーバ１０から、加算するポイントとユーザＩＤ３０１１を含むポイント加算依頼をユーザデータ管理サーバ３に送信し、ユーザデータ管理サーバ３がポイント加算依頼を受信して、ユーザＩＤ３０１１に対応するポイント３０１４の加算を行う。
【０１４０】
この第２の実施形態でも、第１の実施形態と同様の効果が得られる。すなわち、第２の実施形態の調査システム１ａでは、アンケート対象者やアンケート回答者について商品購入からの経過時間に基づく選別を行うので、例えば、商品購入直後のユーザに対して商品の購買行動に関するアンケートを実施でき、アンケートの回答を商品購入から短時間の間に行ったかどうかが判る。従って、回答者が自身の購買行動をよく覚えている間にアンケートができ、「○○（自社製品）の購入時に△△（他社製品）と比較しましたか」というような、商品購入から相当の時間が経過した後では覚えていないような詳細な購買行動についての質問を行う場合にも、より有効なデータが得られる。
【０１４１】
さらに、本実施形態ではＰＯＳ商品名５０１１と電子レシート８のレシート商品名５０２１が紐付けられるので、調査対象をＰＯＳ商品名５０１１で指定してレシート商品名５０２１で登録することができる。上記のようにＰＯＳ商品名５０１１を基準として調査対象を定めることで、複数店舗で販売する同一の商品についてアンケート結果が得られ、ビッグデータの分析ができ商品戦略等に役立つ。また、ＰＯＳ商品名５０１１に対応するレシート商品名５０２１が、季節や特売日などのイベントで変わる場合にも対応可能である。
【０１４２】
なお、本実施形態でも、前記のＳ２０５で調査対象の商品が無いとされた場合（Ｓ２０５；Ｎｏ）やＳ２０７で第１の制限時間を超えている（Ｓ２０７；Ｎｏ）とされた場合にユーザに一定のポイント加算を行うようにしておき、前記と同様インセンティブを与えて電子レシート８のデータの送信を促進することも可能である。この場合、例えば加算するポイントとユーザＩＤ３０１１を含むポイント加算依頼をアンケート管理サーバ２からユーザデータ管理サーバ３に送信し、ユーザデータ管理サーバ３がポイント加算依頼を受信して、ユーザＩＤ３０１１に対応するポイント３０１４の加算を行えばよい。
【０１４３】
さらに、本実施形態では、前記のＳ２０６において、電子レシート情報受信日時が商品購入日時８３から第１の制限時間内かどうかを判定したが、この判定は省略することも可能で、この場合はレシート商品名８４にアンケートの調査対象商品が含まれればアンケート対象と決定される。
【０１４４】
また、本実施形態では、前記のＳ２０４において、レシート商品名８４の中にアンケートの調査対象商品が有るか無いかの判定を、ＰＯＳ商品名５０１１やレシート商品名５０２１、店舗情報５０２２を含む調査対象商品データ５０３を用いて行ったが、調査対象商品データ５０３としては、例えば「ヨーグルト」のように、調査対象商品のキーワードのみ定め、電子レシート８のレシート商品名８４のいずれかに当該キーワードが含まれていればアンケート調査対象の商品が有ると判定することもできる。この場合、アンケートでは、調査したい具体的な商品（例えば「○△ヨーグルト」）を購入したかどうかの設問を設けて最初にふるい分けを行い、購入したと回答した場合に残りのアンケートを行うとよい。一方、購入しなかったと回答した場合にはアンケートを終了し、無効とできる。この場合にも前記と同様、一定のポイントをユーザに付与することが可能である。
【０１４５】
さらに、本実施形態ではＰＯＳ商品名５０１１で調査対象を指定したが、ＰＯＳシステムとの連携を省略し、調査対象をレシート商品名５０２１で直接指定して調査対象商品データ５０３を作成することも可能である。この場合は調査対象商品データ５０３のＰＯＳ商品名５０１１は省略される。また、前記の商品データ５０１や照合データ５０２も省略可能である。
【０１４６】
加えて、第１の実施形態で説明した位置による判定と、第２の実施形態で説明した経過時間による判定は組み合わせて用いることもでき、アンケート対象者やアンケート回答者の選別条件をより厳しくしてより質の高いアンケート結果を得ることができる。
【０１４７】
以上、添付図面を参照しながら、本発明の好適な実施形態について説明したが、本発明はかかる例に限定されない。当業者であれば、本願で開示した技術的思想の範疇内において、各種の変更例又は修正例に想到し得ることは明らかであり、それらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【符号の説明】
【０１４８】
１、１ａ………調査システム
２………アンケート管理サーバ
３………ユーザデータ管理サーバ
４………端末位置データ管理サーバ
５………商品データベースサーバ
６………アンケートサーバ
７………ユーザ端末
８………電子レシート
９………ネットワーク
１０………経過時間管理サーバ
【図１】
2015069513.tif 000003
【図２】
2015069513.tif 000004
【図３】
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【図４】
2015069513.tif 000006
【図５】
2015069513.tif 000007
【図６】
2015069513.tif 000008
【図７】
2015069513.tif 000009
【図８】
2015069513.tif 000010
【図９】
2015069513.tif 000011
【図１０】
2015069513.tif 000012
【図１１】
2015069513.tif 000013
【図１２】
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