(57)【要約】      （修正有）【課題】携帯型端末装置を用いて展示品の解説を行うときに観覧者の待ち時間を少なくすると共に記憶させる情報量を少なくし、更に、情報持ち出し、情報流出の危険を低減する。【解決手段】携帯型端末装置７は、ＩＣカードから識別番号を読み取る非接触通信インタフェース１４と、識別番号を送信すると共に解説データを受信する無線通信インタフェース１５と、解説データ記憶部（主記憶装置１２）とを備え、識別番号と、現展示品の解説データの想定視聴時間と、隣接する展示品への想定移動時間及び隣接する展示品の解説データの想定ダウンロード時間とに応じて、先行ダウンロードされた解説データを受信して解説データ記憶部へ書き込むようにしている。【選択図】図２
2015114909.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の展示品を観覧する観覧者が所持する携帯型端末装置であって、
各展示品の近傍に設置されＩＣカードから前記展示品の識別番号を読み取る番号読取部と、
読み取った前記識別番号を送信すると共に、前記観覧者が観覧しようとしている現展示品の解説データ及び前記観覧者が現展示品の次に観覧すると考えられる隣接する展示品の解説データを受信する送受信部と、
前記解説データを制限個数以内で記憶する解説データ記憶部と、
前記識別番号と、現展示品の解説データの想定視聴時間と、隣接する展示品への想定移動時間及び前記隣接する展示品の解説データの想定ダウンロード時間とに応じて、先行ダウンロードされた解説データを受信して前記解説データ記憶部へ書き込むデータ書き込み部と、
前記解説データ記憶部に書き込まれた前記解説データの内の現展示品の解説データを再生する解説データ再生部と、
次の展示品のＩＣカードを読み取った時点で不要となった解説データを前記解説データ記憶部から消去する解説データ消去部と、
を有することを特徴とする携帯型端末装置。
【請求項２】
各展示品の近傍に設置され、前記各展示品の識別番号が埋め込まれたＩＣカードと、
前記ＩＣカードにタッチすることで観覧者が観覧しようとしている展示品の識別番号を送信すると共に、前記識別番号に応じた解説データを受信し、受信した前記解説データによって前記観覧者へ展示品解説サービスを提供する携帯型端末装置と、
前記携帯型端末装置から送信された前記識別番号から、観覧者が観覧しようとしている展示品を特定し、観覧者が観覧しようとしている現展示品の解説データの想定視聴時間と、隣接する展示品への想定移動時間及び前記隣接する展示品の解説データの想定ダウンロード時間とに基づいて、制限個数以内で、ダウンロード待ち時間が長くなる展示品の解説データを優先して前記携帯型端末装置に先行ダウンロードする解説データ配信サーバと、
を備えることを特徴とする展示解説システム。
【請求項３】
前記解説データ配信サーバは、
全解説データを記憶する解説データ記憶部と、
現展示品の解説データの想定視聴時間と、隣接する展示品への想定移動時間と、前記隣接する展示品の解説データの想定ダウンロード時間とからなる隣接情報を記憶する管理情報記憶部と、
を有することを特徴とする請求項２に記載の展示解説システム。
【請求項４】
前記制限個数は、
前記観覧者をダウンロード中で待たせることを低減でき、かつ必要最小限な解説データ数であることを特徴とする請求項２又は３に記載の展示解説システム。
【請求項５】
前記制限個数は、
推奨値が５であることを特徴とする請求項２又は３に記載の展示解説システム。
【請求項６】
ＩＣカードから各展示品の識別番号を読み取る第１処理と、
読み取られたった前記識別番号から観覧者が観覧しようとしている展示品を特定する第２処理と、
特定された観覧者が観覧しようとしている現展示品の解説データの想定視聴時間と、隣接する展示品への想定移動時間と、前記隣接する展示品の解説データの想定ダウンロード時間とに基づいて、制限個数以内で、ダウンロード待ち時間が長くなる展示品の解説データを優先して前記観覧者が保持する携帯型端末装置へ当該展示品の解説データを先行ダウンロードする第３処理と、
前記観覧者が前記解説データを再生する第４処理と、
を有することを特徴とする展示解説方法。
【請求項７】
前記観覧者がＩＣカードから各展示品の識別番号を読み取る毎に、前記第１処理〜前記第３処理を繰り返し、
前記第３処理において、
新たにＩＣカードから識別番号が読み取られた展示品から次の展示品へ移動した場合に、不要となった解説データを消去することを特徴とする請求項６に記載の展示品解説方法。
【請求項８】
前記観覧者が展示品の近傍に設定されたＩＣカードから識別番号を最後に読み取ってから所定時間が経過した場合に、先行ダウンロード済みの展示品の解説データを全て消去する処理を更に有することを特徴とする請求項６又は７に記載の展示品解説方法。
【請求項９】
複数の展示品を観覧する観覧者に前記展示品の解説を行うプログラムであって、
ＩＣカードから各展示品の識別番号を読み取る第１処理と、
読み取られたった前記識別番号から観覧者が観覧しようとしている展示品を特定する第２処理と、
特定された観覧者が観覧しようとしている現展示品の解説データの想定視聴時間と、隣接する展示品への想定移動時間と、前記隣接する展示品の解説データの想定ダウンロード時間とに基づいて、制限個数以内で、ダウンロード待ち時間が長くなる展示品の解説データを優先して前記観覧者が保持する携帯型端末装置へ当該展示品の解説データを先行ダウンロードする第３処理と、
前記観覧者が前記解説データを再生する第４処理と、
をコンピュータに実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、展示会場や各種施設（博物館・美術館・イベント会場・駅・ホテル等）での、展示品の解説や情報の案内に利用される携帯型端末装置、展示品解説システム、展示品解説方法およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
観覧者が美術館や博物館等で展示品を観覧するときに、音声や画像を用いて展示品に関する解説を行うためのシステムが考えられている。例えば、観覧者に非接触型ＩＣカードを身に付けさせて観覧者の場所の情報を読み取り、その場所に対応する展示品の案内情報を観覧者の携帯電話に送信する技術が特許文献１に提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００４−２９５７９５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１の技術では、展示品の場所に位置したときに案内情報を観覧者の携帯電話に送信している。このため、観覧者は展示品の場所に移動するごとに、観覧者の携帯電話に案内情報の送信が完了するのを待たなければならない。
【０００５】
従って、観覧者は案内情報を視聴するための待ち時間が生じる。特に、近年ではスマートフォンのような高機能な携帯型端末装置が普及しており、このような携帯型端末装置を用いて高度な解説を観覧者に提供することが可能になっている。
【０００６】
例えば、動画等の情報量が多い解説を行うことも可能になっている。しかし、解説が高度になるほど、案内情報の情報量が多くなり、送信が完了するまでの時間が長くなる。そのため、観覧者が案内情報を視聴するまでの待ち時間が長くなる。
【０００７】
そして、観覧者が展示品を観覧するにつれて、多くの案内情報が携帯型端末装置に蓄積されていく。このため、携帯型端末装置に記憶される案内情報の情報量は膨大になり、携帯型端末装置に案内情報を記憶可能な空き領域が少なくなる。
【０００８】
更に、観覧者所有の携帯型端末装置内の内部メモリに読み込んだ案内情報を消去しないと、著作権を有する案内情報の情報持ち出し、情報流出のおそれがある。
【０００９】
そこで、本発明は、携帯型端末装置を用いて展示品の解説を行うときに観覧者の待ち時間を少なくすると共に記憶させる情報量を少なくし、更に、情報持ち出し、情報流出の危険を低減することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明の第１の側面における携帯型端末装置は、複数の展示品を観覧する観覧者が所持する携帯型端末装置であって、各展示品の近傍に設置されたＩＣカードから前記展示品の識別番号を読み取る番号読取部と、読み取った前記識別番号を送信すると共に、前記観覧者が観覧しようとしている現展示品の解説データ及び前記観覧者が現展示品の次に観覧すると考えられる隣接する展示品の解説データを受信する送受信部と、前記解説データを制限個数以内で記憶する解説データ記憶部と、前記識別番号と、現展示品の解説データの想定視聴時間と、隣接する展示品への想定移動時間及び前記隣接する展示品の解説データの想定ダウンロード時間とに応じて、先行ダウンロードされた解説データを受信して前記解説データ記憶部へ書き込むデータ書き込み部と、前記解説データ記憶部に書き込まれた前記解説データの内の現展示品の解説データを再生する解説データ再生部と、次の展示品のＩＣカードを読み取った時点で不要となった解説データ（ＩＣカードを読み取った展示品から見て隣接情報が2つ離れている展示品）を前記解説データ記憶部から消去する解説データ消去部と、を有することを特徴とする。
【００１１】
第２の側面における展示解説システムは、各展示品の近傍に設置され、前記各展示品の識別番号が埋め込まれたＩＣカードと、前記ＩＣカードにタッチすることで観覧者が観覧しようとしている展示品の識別番号を送信すると共に、前記識別番号に応じた解説データを受信し、受信した前記解説データによって前記観覧者へ展示品解説サービスを提供する携帯型端末装置と、前記携帯型端末装置から送信された前記識別番号から、観覧者が観覧しようとしている展示品を特定し、観覧者が観覧しようとしている現展示品の解説データの想定視聴時間と、隣接する展示品への想定移動時間及び前記隣接する展示品の解説データの想定ダウンロード時間とに基づいて、制限個数以内で、ダウンロード待ち時間が長くなる展示品の解説データを優先して前記携帯型端末装置に先行ダウンロードする解説データ配信サーバと、を備えることを特徴とする。
【００１２】
また、第３の側面における展示品解説方法は、ＩＣカードから各展示品の識別番号を読み取る第１処理と、読み取られたった前記識別番号から観覧者が観覧しようとしている展示品を特定する第２処理と、特定された観覧者が観覧しようとしている現展示品の解説データの想定視聴時間と、隣接する展示品への想定移動時間と、前記隣接する展示品の解説データの想定ダウンロード時間とに基づいて、制限個数以内で、ダウンロード待ち時間が長くなる展示品の解説データを優先して前記観覧者が保持する携帯型端末装置へ当該展示品の解説データを先行ダウンロードする第３処理と、前記観覧者が前記解説データを再生する第４処理と、を有することを特徴とする。
【００１３】
更に、第４の側面におけるプログラムは、複数の展示品を観覧する観覧者に前記展示品の解説を行うプログラムであって、ＩＣカードから各展示品の識別番号を読み取る第１処理と、読み取られたった前記識別番号から観覧者が観覧しようとしている展示品を特定する第２処理と、特定された観覧者が観覧しようとしている現展示品の解説データの想定視聴時間と、隣接する展示品への想定移動時間と、前記隣接する展示品の解説データの想定ダウンロード時間とに基づいて、制限個数以内で、ダウンロード待ち時間が長くなる展示品の解説データを優先して前記観覧者が保持する携帯型端末装置へ当該展示品の解説データを先行ダウンロードする第３処理と、前記観覧者が前記解説データを再生する第４処理と、をコンピュータに実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１４】
本発明は、携帯型端末装置を用いて展示品の解説を行うときに観覧者の待ち時間を少なくすると共に記憶させる情報量を少なくすることができる。更に、情報持ち出し、情報流出の危険を低減することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本実施形態のシステム構成図である。
【図２】本実施形態における携帯型端末のハードウェア構成図である。
【図３】解説データ管理テーブルの例を示す図である。
【図４】隣接情報管理テーブルの例を示す図である。
【図５】本実施形態の処理の流れを示すフローチャートである。
【図６】図５中の３つのサブルーチンの処理の流れを示すフローチャートである。
【図７】ＩＣカードから展示品ＩＤを取得していない画面例である。
【図８】解説データを再生している画面例である。
【図９】全ての解説データを消去することを示す画面例である。
【図１０】入館受付時のＩＣカードの読み取り時の、隣接している展示品の判定処理を説明する図である。
【図１１】入館受付時のＩＣカードの読み取り時の、２つ離れている展示品の判定処理を説明する図である。
【図１２】展示品ＡのＩＣカードの読み取り時の、不要な解説データを消去する処理を説明する図である。
【図１３】展示品ＡのＩＣカードの読み取り時の、隣接する展示品の判定処理を説明する図である。
【図１４】展示品ＡのＩＣカードの読み取り時の、２つ離れている展示品の判定処理を説明する図である。
【図１５】展示品ＡのＩＣカードの読み取り時の、２つ離れている展示品の判定処理を説明する図（図14のつづき）である。
【図１６】展示品Ｂ１のＩＣカードの読み取り時の、不要な解説データを消去する処理を説明する図である。
【図１７】展示品Ｂ１のＩＣカードの読み取り時の、隣接している展示品の判定処理を説明する図である。
【図１８】展示品Ｂ１のＩＣカードの読み取り後、以降ＩＣカードの読み取りなしの場合の処理を説明する図である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。図１は、本実施形態の展示品解説システム１のシステム構成図の一例を示している。展示品解説システム１は、例えば博物館に設けられ、博物館で展示される展示品の解説をするために利用される。本実施形態では、上記の施設は博物館であるものとするが、美術館・イベント会場・駅・ホテル等の施設であってもよい。
【００１７】
図１に示すように、展示品解説システム１では解説データ配信サーバ２がＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）３に接続されている。解説データ配信サーバ２は解説データを配信するサーバである。
【００１８】
解説データ配信サーバ２は、全解説データ記憶部４と管理情報記憶部５とを有している。全解説データ記憶部４は博物館に展示されている全ての展示品の解説データ（コンテンツ）を記憶しているデータベースである。解説データとしては、展示品を解説（案内）するための音声や文字、画像、動画等のコンテンツがある。管理情報記憶部５は管理情報を記憶するデータベースである。管理情報については後述する。
【００１９】
ＬＡＮ３には無線ＬＡＮアクセスポイント装置６が接続されている。無線ＬＡＮアクセスポイント装置６は博物館の館内の複数の観覧者が所持する携帯型端末装置（以下、「携帯端末」という。）７と無線通信可能な状態で設置されている。
【００２０】
従って、観覧者が所持する各携帯端末７は無線ＬＡＮアクセスポイント装置６およびＬＡＮ３を介して解説データ配信サーバ２との間で情報の送受信が可能になっている。本実施形態では、解説データ配信サーバ２から各携帯端末７に解説データおよび管理情報が無線で送信される。
【００２１】
携帯端末７は博物館を観覧する観覧者が所持するものであり、解説データを再生する装置である。携帯端末７としては例えばスマートフォンを適用することができる。携帯端末７は基本的には観覧者個人が所有するものであるが、観覧者が携帯端末７を所有していない場合、博物館から貸与してもよい。観覧者が所持している携帯端末がＩＣリーダを備えていない場合、携帯端末内のメモリ容量が不足し、解説データがダウンロードできない場合にも、博物館から貸与してもよい。
【００２２】
ＩＣカード８は各展示品の展示場所に設置されており、各展示品を識別するための展示品ＩＤ（識別番号）が付与されている。ＩＣカード８から携帯端末７に対して非接触通信で展示品ＩＤの情報を送信することが可能になっている。観覧者が携帯端末７をＩＣカード８に接近させることにより携帯端末７はＩＣカード８から展示品ＩＤを取得する。
【００２３】
なお、ＩＣカード８は博物館の入口にも設置されている。本実施形態では、博物館入口も展示品と同様の扱いをしている。
【００２４】
次に、図２を参照して、携帯端末７のハードウェア構成を説明する。上述したように、携帯端末７はスマートフォンであり、ＣＰＵ（中央演算処理装置）１１と主記憶装置１２と外部記憶装置１３と非接触通信インタフェース１４と無線通信インタフェース１５とタッチパネル入力装置１６とディスプレイ出力装置１７と可搬記録媒体１９が挿入される可搬記録媒体駆動装置１８とがバス２０によって相互に接続されている。
【００２５】
ＣＰＵ１１は、例えばソリッドディスク装置である外部記憶装置１３からプログラムを主記憶装置１２に読み出して実行する。このプログラムは、例えば可搬記録媒体１９に記憶されて提供され、可搬記録媒体駆動装置１８から外部記憶装置１３にインストールされて使用されてよい。あるいは、プログラムは、図１のＬＡＮ３やさらにその先に接続される特には図示しないインターネットを経由して、ダウンロードされて外部記憶装置１３にインストールされてもよい。
【００２６】
解説データ記憶部としての主記憶装置１２は解説データ配信サーバ２からダウンロードされた解説データを記憶する。また、主記憶装置１２は管理情報も記憶する。
【００２７】
非接触通信インタフェース１４はＩＣカード８から展示品の情報を取得する。無線通信インタフェース１５は無線ＬＡＮアクセスポイント装置６と無線通信を行い、解説データや管理情報をダウンロードする。
【００２８】
タッチパネル入力装置１６は携帯端末７に対して観覧者が各種の入力操作を行うためのものであり、ディスプレイ出力装置１７は所定の情報を表示する。携帯端末７がスマートフォンの場合、タッチパネル入力装置１６とディスプレイ出力装置１７とが一体的に形成される。
【００２９】
次に、管理情報について説明する。図３は、解説データ管理テーブルの例を示す図であり、図４は、隣接情報管理テーブルの例を示す図である。
【００３０】
管理情報は解説データ管理テーブルと隣接情報管理テーブルとの２つのテーブルから構成されている。解説データ管理テーブルと隣接情報管理テーブルとは主キーが展示品ＩＤとなっているため、２つのテーブルを１つのテーブルにしてもよい。
【００３１】
解説データ管理テーブルは、展示品ＩＤと展示品名と解説データ名と想定ダウンロード時間と想定視聴時間との項目を有している。一方、隣接情報管理テーブルは、展示品ＩＤと展示品名、隣接する展示品名とその隣接する展示品の解説データダウンロードの未済、隣接展示品までの想定移動時間との項目を有している。
【００３２】
展示品ＩＤは博物館に展示されている各展示品をそれぞれ識別するための識別番号である。展示品名は展示品の名称である。本実施形態では、博物館入口も展示品と同様の扱いをしており、展示品名として記憶されている。解説データ名は該当する展示品の解説データの名称を示している。なお、博物館入口には解説データ名はない。
【００３３】
想定ダウンロード時間（単位は秒）は展示品ごとに解説データをダウンロードする時間として想定される時間を示している。解説データ配信サーバ２から無線ＬＡＮアクセスポイント装置６により携帯端末７に解説データがダウンロードされて、ダウンロードが完了するまでに想定される時間が想定ダウンロード時間である。なお、博物館入口では展示品の解説データは存在しないため、展示品ＩＤ「００１」の想定ダウンロード時間は０秒としている。
【００３４】
想定観覧時間（単位は秒）は展示品ごとに観覧者が観覧する想定時間を示している。なお、展示品ＩＤ「００１」の受付には展示品はないが、博物館入口では入館手続きのためにある程度の時間を要するため、想定観覧時間を１２０秒にしている。
【００３５】
想定ダウンロード時間および想定観覧時間は想定される時間である。例えば、ダウンロード時間および観覧時間について複数のサンプルを取得し、サンプル時間の平均を取ることによって得ることもできる。また、これらの時間は予測可能であるため、予測した時間を想定時間としてもよい。
【００３６】
隣接情報管理テーブルは、展示品ＩＤに対応する展示品名、隣接展示品ｎ、隣接展示品ｎの解説データのダウンロード未済、および隣接展示品ｎまでの想定移動時間を示すテーブルである。例えば、展示品ＩＤ「００１」の受付の隣接展示品１は展示品Ａであり、受付に隣接する展示品Ａの解説データはダウンロード済であり、受付から展示品Ａへの想定移動時間は２秒である。同様に、展示品ＩＤ「００２」の展示品Ａの隣接展示品１は、３つの展示品Ｂ、Ｃ、Ｅである。展示品Ａに隣接する展示品Ｂの解説データはダウンロード済であり、展示品Ａから展示品Ｂへの想定移動時間は２０秒である。展示品Ａに隣接する展示品Ｃの解説データはダウンロード未であり、展示品Ａから展示品Ｃへの想定移動時間は１０秒である。更に、展示品Ａに隣接する展示品Ｅの解説データはダウンロード未であり、展示品Ａから展示品Ｅへの想定移動時間は１０秒である。
【００３７】
次に、図５および図６を参照して、本実施形態の動作について説明する。
処理が開始されると、ステップＳ１へ進み、図１に示したように、博物館の入口および各展示品にはそれぞれＩＣカード８が設置されており、観覧者は自身の携帯端末７をＩＣカード８に接近させる。これにより、非接触通信インタフェース１４からＩＣカード８が示す展示品ＩＤが携帯端末７に取得され、ステップＳ２へ進む。ステップＳ２において、タイマ監視処理が起動され、ステップＳ３へ進む。ステップＳ３において、図３に示された解説データ管理テーブルからＩＣカード８から読み取った展示品ＩＤから展示品名を取得し、ステップＳ４へ進む。
【００３８】
ステップＳ４において、展示品ＩＤから取得した展示品名が受付か否かが判定され、受付であれば（Ｙ）、ステップＳ５へ進み、受付でなければ（Ｎ）、ステップＳ６へ進む。
ステップＳ５において、携帯端末７内のメモリ空き容量チェック処理が行われ、ステップＳ７へ進む。ステップＳ６において、解説データ再生処理が行われ、ステップＳ７へ進む。
【００３９】
ステップＳ７において、現展示品の隣接情報管理テーブルにない、２つ離れている展示品の解説データがダウンロードされているか否かが判定され、ダウンロードされていれば（Ｙ）、ステップＳ８へ進み、ダウンロードされていなければ（Ｎ）、ステップＳ９へ進む。ステップＳ８において、２つ離れている展示品の解説データを携帯端末７内の解説データ記憶部から消去し、ステップＳ９へ進む。ここで、ステップＳ７、Ｓ８の処理は、不要となった解説データを消去する処理である。
【００４０】
ステップＳ９において、隣接している展示品でダウンロードされていない解説データが１個以上あるか否かが判定され、ない場合には（Ｎ）、ステップＳ１０へ進み、ある場合には（Ｙ）、ステップＳ１４へ進む。
【００４１】
ステップＳ１０において、ダウンロードできる解説データの制限個数を超えているか否かが判定され、超えている場合には（Ｙ）、ステップＳ１へ戻り、超えていない場合には（Ｎ）、ステップＳ１１へ進む。ステップＳ１１において、２つ離れている展示品で、次の展示品のＩＣ読み取り時にダウンロードした場合に、ダウンロード待ち時間が発生する展示品があるか否かが判定さる。ダウンロード待ち時間は、次の不等式
隣接している展示品の想定視聴時間＋２つ離れている展示品への想定移動時間
＜２つ離れている展示品の想定ダウンロード時間
により判定され、不等式が成立つ場合には（Ｙ）、ステップＳ１２へ進み、不等式が成立しない場合には（Ｎ）、ステップＳ１へ戻る。
【００４２】
ステップＳ１２において、ダウンロード候補の展示品の中でダウンロード時間が最も長い展示品の解説データをダウンロードし、ステップＳ１３へ進む。ここで、ダウンロード候補の展示品とは、隣接情報管理テーブルのダウンロード済フラグが“１”の展示品を除いた制限個数の展示品である。又、ダウンロード待ち時間は、次式に
ダウンロード待ち時間
＝隣接している展示品の想定視聴時間＋２つ離れている展示品への想定移動時間
−２つ離れている展示品の想定ダウンロード時間
より算出される。
【００４３】
ステップＳ１３において、２つ離れている展示品でダウンロードされていない解説データがあるか否かが判定され、ある場合には（Ｙ）、ステップＳ１０へ戻り、ない場合には（Ｎ）、ステップＳ１へ戻る。
【００４４】
以上述べたステップＳ１０〜Ｓ１３の処理は、２つ離れている展示品の先行ダウンロードの判定処理である。
【００４５】
ステップＳ９における判定で隣接している展示品でダウンロードされていない解説データが１個以上ある場合には、ステップＳ１４へ進み、ステップＳ１４において、ダウンロードできる解説データの制限個数を超えているか否かが判定され、超えていなければ（Ｎ）、ステップＳ１５へ進み、超えていれば（Ｙ）、ステップＳ１へ戻る。ステップＳ１５において、ダウンロード候補の展示品の中でダウンロード時間が最も長い展示品の解説データをダウンロードし、ステップＳ１６へ進む。ステップＳ１６において、隣接している展示品でダウンロードされていない解説データがあるか否かが判定され、ある場合には（Ｙ）、ステップＳ１４に戻り、隣接している展示品でダウンロードされていない解説データがなくなるまで、ステップＳ１４〜Ｓ１６の処理が繰り返される。そして、ステップＳ１６において、隣接している展示品でダウンロードされていない解説データがなくなると（Ｎ）、ステップＳ１１へ戻り、２つ離れている展示品の先行ダウンロードの判定処理へ移行する。
【００４６】
次に、図６に沿って、図５のフローチャート中の３つのサブルーチンについて説明する。図６（ａ）〜（ｃ）は、図５のフローチャート中の３つのサブルーチンの処理の流れを示すフローチャートであり、図６（ａ）は、タイマ監視処理のフローチャートであり、図６（ｂ）は、メモリ空き容量チェック処理のフローチャートであり、図６（ｃ）は、解説データ再生処理のフローチャートである。
【００４７】
図６（ａ）で、タイマ監視処理が開始されると、ステップＳ２１へ進み、ステップＳ２１において、監視タイマをスタート又はリスタートし、ステップＳ２２へ進み、経過時間を監視し、ステップＳ２３へ進む。ステップＳ２３において、スタート又はリスタートから所定の一定時間が経過したか否かが判定され、一定時間が経過した場合（Ｙ）、ステップＳ２４へ進む。ステップＳ２４において、ダウンロード済の解説データの消去メッセージを表示し、ステップＳ２５へ進み、ステップＳ２５において、ダウンロード済の解説データを消去し、タイマ監視処理を終了する。
【００４８】
図６（ｂ）で、メモリ空き容量チェック処理が開始されると、ステップＳ３１へ進み、ステップＳ３１において、携帯端末のメモリ空き容量を取得し、ステップＳ３２へ進む。ステップＳ３２において、取得された携帯端末のメモリ空き容量が解説データをダウンロードするのに十分か否か判定し、十分である場合には（Ｙ）、メモリ空き容量チェック処理を終了し、図５中のステップＳ７へ進み、十分でない場合には（Ｙ）、展示会場所有の貸出用携帯端末へ誘導するガイドメッセージを表示し、メモリ空き容量チェック処理を終了する。
【００４９】
図６（ｃ）で解説データ再生処理が開始されると、ステップＳ４１へ進み、ステップＳ４１において、例えば、観覧者が展示品Ａの前のＩＣカード８に携帯端末７をかざすと、携帯端末７は、携帯端末７をかざしたＩＣカード８の前にある展示品Ａの解説データを再生する。これにより、観覧者は、自分がＩＣカードをタッチした展示品の解説を視聴することができる。
【００５０】
図７は、携帯端末７をＩＣカード８に接近させていないときのディスプレイ出力装置１７に表示される画面例を示している。図７では、「ＩＣカードにタッチしてください」という文字情報が表示されている例を示している。これにより、観覧者は携帯端末７を展示品のＩＣカード８に接近させることを認識する。
【００５１】
後述するように、携帯端末７には少なくとも次の展示品の解説データがダウンロードされている。従って、携帯端末７は、ＩＣカード８から取得された展示品ＩＤの解説データを再生する。
【００５２】
図８は携帯端末７で解説データの再生が行われている一例を示している。この例では、解説データは動画と文字とにより構成されており、観覧者は文字情報により観覧している展示品の解説を読むことができる。また、観覧者がタッチパネル入力装置１６を操作することで、動画を再生することもできる。これにより、観覧者は、現在観覧している展示品の詳細な内容を知ることができる。
【００５３】
図９は観覧者が展示品のＩＣカードに最後にタッチしてから一定時間が経過し、全ての解説データを消去することを示す画面例である。
【００５４】
次に、図１０〜図１８を参照しつつ、観覧者が入館し、受付を済ませ、展覧会場内の展示品を観覧し、退場するまでの動作を具体例に沿って説明する。
【００５５】
図１０（ａ）は、展覧会場の受付および展示品の配置例を示す図であり、図１０（ｂ）は、受付の隣接情報管理テーブルを示す図である。
【００５６】
図１０（ａ）において、受付および各展示品を結ぶ矢印に付されている[ ] の記号の中に記載された数字は、想定移動時間を示している。例えば、受付から展示品Ａへ向かう矢印に添えられた[５０]は、受付から展示品Ａへの想定移動時間が５０秒であることを示している。受付から展示品Ａへ向かう矢印は、展示品Ａの方角にのみ矢の先がついているが、これは、受付から展示品Ａへは移動することができるが、展示品Ａから受付へは移動できないことを示している。また、展示品Ａと展示品Ｂ１、展示品Ａと展示品Ｂ２、展示品Ａと展示品Ｂ３とは、両側に矢の付いた矢印で結ばれている。これは、展示品Ａは、３つの展示品Ｂ１、Ｂ２、Ｂ３と相互に移動可能であることを示している。
【００５７】
図１１（ａ）に示された例では、展示品Ａと展示品Ｂ１の想定移動時間は１０秒であり、展示品Ａと展示品Ｂ２の想定移動時間は５秒であり、展示品Ａと展示品Ｂ３の想定移動時間は２０秒である。
【００５８】
また、受付を除く各展示品に付されている（  ）の記号の中に記載された数字は、各展示品の解説データの想定ダウンロード時間を示している。例えば、展示品Ａの解説データの想定ダウンロード時間は３０秒であり、展示品Ｂ１の解説データの想定ダウンロード時間は４５秒である。
【００５９】
受付から移動可能な展示品は、図１０（ａ）から分かるように、展示品Ａのみであるので、図１０（ｂ）に示された隣接情報管理テーブルには、隣接展示品として、展示品Ａの想定移動時間５０秒、展示品Ａの解説データの想定ダウンロード時間３０秒、および解説データのダウンロード済か否かの状態フラグとして未を示す“０”が格納されている。
図１０（ｂ）に示された隣接情報管理テーブルは、観覧者が受付のＩＣカード８に携帯端末７にタッチして、観覧者の位置が受付であると認識された瞬間の隣接情報管理テーブルである。これは、図５に示されたフローチャートにおけるステップＳ４の処理に該当する。
【００６０】
図１１（ａ）は、展示品ＡのＩＣカード８にタッチした観覧者が次に移動し得る隣接展示品を示す図であり、図１１（ｂ）は、この時点における展示品Ａの隣接情報管理テーブルを示す図である。
【００６１】
図１１（ａ）において、観覧者は、展示品Ａの近傍に居り、３つの展示品Ｂ１〜Ｂ３のいずれにも移動し得る。この時点では、どの展示品の解説データも先行ダウンロードされていない。観覧者は、展示品Ａの想定視聴時間３０秒間、展示品Ａの前で解説サービスを視聴し、その後、３つの展示品Ｂ１〜Ｂ３のいずれかに移動する。
【００６２】
図１１（ｂ）に示された展示品Ａの隣接情報管理テーブルを見ると、展示品Ａから展示品Ｂ１への想定移動時間は１０秒、展示品Ａから展示品Ｂ２への想定移動時間は５秒、展示品Ａから展示品Ｂ３への想定移動時間は２０秒である。また、展示品Ｂ１の解説データの想定ダウンロード時間は４５秒であり、展示品Ｂ２の解説データの想定ダウンロード時間は４０秒であり、展示品Ｂ３の解説データの想定ダウンロード時間は３０秒である。
【００６３】
そのため、展示品Ａの解説サービスを視聴して展示品Ｂ１、Ｂ２へ移動した場合に、観覧者が展示品ＡのＩＣカード８にタッチしてから、ダウンロードしたのでは、視聴者は、展示品Ｂ１、Ｂ２の前で、５秒間、ダウンロードを待つ必要がある。一方、展示品Ａから展示品Ｂ３への想定移動時間は２０秒であり、展示品Ｂ３の解説データの想定ダウンロード時間は３０秒であるので、観覧者が展示品ＡのＩＣカード８にタッチしてから、展示品Ｂ３の解説データをダウンロードしてもダウンロード待ち時間は生じない。そのため、観覧者が受付のＩＣカード８にタッチしたときに、展示品Ｂ１、Ｂ２の解説データも先行ダウンロードされる。
【００６４】
図１２（ａ）には、観覧者が展示品ＡのＩＣカードを読み取った時点で２つの展示品Ｂ１、Ｂ２の解説データが先行ダウンロード済みであることが示されている。図１２（ｂ）は、図１２（ａ）の状態のときの展示品Ａの隣接情報管理テーブルを示す図である。
【００６５】
図１３（ａ）は、展示品Ｂ３の先行ダウンロードを説明する図であり、図１３（ｂ）は、この時の展示品Ａの隣接情報管理テーブルを示す図である。
【００６６】
図１３（ａ）において、観覧者が展示品ＡのＩＣカード８を読み取った時点で、展示品Ａ、Ｂ１、Ｂ２の解説データは先行ダウンロード済みである。展示品Ａから移動し得る隣接展示品は、展示品Ｂ３であるが、先行ダウンロード済み３件と合わせて、合計４件であり、制限個数５を超えないので、展示品Ｂ３を先行ダウンロードの対象として、展示品Ｂ３の解説データを先行ダウンロードする。図１３（ｂ）には、観覧者が展示品ＡのＩＣカード８を読み取った時点で、展示品Ｂ３の解説データを先行ダウンロードする前の展示品Ａの隣接情報管理テーブルが示されている。
【００６７】
図１４（ａ）は、先行ダウンロード対象が制限個数を超えた場合の先行ダウンロードを説明する図であり、図１４（ｂ）は、展示品Ｂ１の隣接情報管理テーブルを示す図であり、図１５（ａ）は、図１４（ａ）のときの展示品Ｂ２の隣接情報管理テーブルを示す図であり、更に、図１５（ｂ）は、図１４（ａ）のときの展示品Ｂ３の隣接情報管理テーブルを示す図である。
【００６８】
図１４（ａ）において、観覧者は、展示品Ａの近傍におり、４つの展示品Ａ、Ｂ１、Ｂ２、Ｂ３の解説データは、既に先行ダウンロード済みである。観覧者がいる展示品Ａから見て隣接展示品の展示品Ｂ１、Ｂ２、Ｂ３は、既に先行ダウンロード済みである。先行ダウンロードの制限個数５つ以内で、展示品Ａから２つ離れた展示品は、展示品Ｃ１、Ｃ２、Ｃ３である。
【００６９】
図１４（ｂ）に示された展示品Ｂ１の隣接情報管理テーブルを見ると、展示品Ａから展示品Ｂ１を経て展示品Ｃ１へ向かうと、１０秒間のダウンロード待ち時間が発生する。一方、展示品Ａから展示品Ｂ１を経て展示品Ｃ２へ向かった場合にはダウンロード待ち時間が発生しない。
【００７０】
図１５（ａ）に示された展示品Ｂ２の隣接情報管理テーブルを見ると、展示品Ａから展示品Ｂ２を経て展示品Ｃ１へ向かうと、１０秒間のダウンロード待ち時間が発生し、展示品Ａから展示品Ｂ２を経て展示品Ｃ２へ向かうと、ダウンロード待ち時間が発生せず、展示品Ａから展示品Ｂ２を経て展示品Ｃ３へ向かうと、１０秒間のダウンロード待ち時間が発生する。
【００７１】
最後に、図１５（ｂ）に示された展示品Ｂ３の隣接情報管理テーブルを見ると、展示品Ａから展示品Ｂ３を経て展示品Ｃ２へ向かった場合にはダウンロード待ち時間が発生しない。展示品Ａから展示品Ｂ３を経て展示品Ｃ３へ向かった場合には２７秒間のダウンロード待ち時間が発生する。
【００７２】
図１４（ｂ）、図１５（ａ）、（ｂ）の結果から、展示品Ａから展示品Ｂ３を経て展示品Ｃ３へ向かった場合に、最も長いダウンロード待ち時間が発生する。そのため、展示品Ｃ３が展示品Ｃ１〜Ｃ３の中で先行ダウンロードの優先順位が高い。そこで、先行ダウンロードの対象を展示品Ｃ３とし、展示品Ｃ３の解説データを先行ダウンロードする。
【００７３】
図１６（ａ）は、展示品Ｂ１のＩＣカード８を読み取り時、不要解説データを消去する処理を説明する図であり、図１６（ｂ）は、展示品Ｂ１の隣接情報管理テーブルを示す図である。
【００７４】
図１６（ａ）には、観覧者は、展示品Ａから展示品Ｂ１へ移動し、展示品Ｂ１のＩＣカード８を読み取った時点の各展示品の先行ダウンロード状態が示されている。図１６（ｂ）に示された展示品Ｂ１の隣接情報管理テーブルには、展示品Ｂ１から見て隣接する４つの展示品Ａ、Ｂ２、Ｃ１、Ｃ２への想定移動時間と、各隣接展示品の解説データの想定ダウンロード時間が格納されている。図１４（ａ）において先行ダウンロード対象であった展示品Ｂ３とＣ３は、観覧者が展示品Ｂ１に移動した時点で、不要となった解説データ（ＩＣカードを読み取った展示品から見て2つ離れている展示品）となるため、展示品Ｃ１、Ｃ２の解説データの先行ダウンロードに先立って、展示品Ｂ３、Ｃ３の解説データを消去する。
【００７５】
図１７（ａ）には、観覧者は、展示品Ｂ１のＩＣカード８を読み取り、展示品Ｂ３、Ｃ３の解説データが消去された後に、展示品Ｃ１、Ｃ２が先行ダウンロードの対象に選定されることを説明する図である。図１７（ｂ）に示された展示品Ｂ１の隣接情報管理テーブルを見ると、展示品Ｂ１の隣接展示品の内、展示品Ａ、Ｂ２は先行ダウンロード済みであるが、展示品Ｃ１、Ｃ２は先行ダウンロード未である。先行ダウンロード済みの展示品は、展示品Ａ、Ｂ１、Ｂ２の３つであり、先行ダウンロード未の隣接展示品は展示品Ｃ１、Ｃ２の２つであり、展示品Ｃ１、Ｃ２の解説データを先行ダウンロードすると、ダウンロード数が制限個数の５に達するため、展示品Ｃ１、Ｃ２に先行ダウンロードし、２つ離れた展示品についての判定は行わない。
【００７６】
図１８（ａ）は、展示品Ｂ１のＩＣカード８の読み取り後、以降ＩＣカード８の読み取りが行われなかった場合の解説データの消去処理を説明する図であり、図１８（ｂ）は、解説データ消去前の展示品Ｂ１の隣接情報管理テーブルを示している。
【００７７】
図１８（ａ）に示されているように、タイマ監視機能により、一定時間が経過すると、先行ダウンロード済みの５つの展示品Ａ、Ｂ１、Ｂ２、Ｃ１、Ｃ２の解説データは全て消去される。図９に、解説データが全て消去される際の携帯端末７の画面表示例が示されている。
【００７８】
図９に示された例では、「展示品のＩＣカードに最後にタッチしてから一定時間が経過しましたので、この端末に配信した解説データ用のコンテンツをすべて消去します。」というメッセージが表示されている。
【００７９】
以上、図５、図６（ａ）〜（ｃ）のフローチャート及び図１０（ａ）、（ｂ）〜図１８（ａ）、（ｂ）により説明したように、観覧者が隣接する展示品へ移動したとき、移動先の展示品においてダウンロード待ちが発生しないように、制限個数５以内の範囲で、解説データの先行ダウンロードが実行される。
【００８０】
また、観覧者が移動した展示品のＩＣカード８へタッチした時点で、観覧者が現在いる場所の展示品を基準にして、不要となった解説データ（ＩＣカードを読み取った展示品から見て2つ離れている展示品）が消去される。
【００８１】
更に、ＩＣカードに最後にタッチされてから、一定時間、例えば、３０分間が経過したときは、観覧者が展示会場を退場したと判断し、先行ダウンロードした解説データをすべて消去する。
【００８２】
以上により、観覧者の待ち時間を少なくすると共に記憶させる情報量を少なくすることができる。更に、情報持ち出し、情報流出の危険を低減することができる。
【符号の説明】
【００８３】
１  展示品解説システム
２  解説データ配信サーバ
３  ＬＡＮ
４  全解説データ記憶部
５  管理情報記憶部
７  携帯端末
８  ＩＣカード
１１  ＣＰＵ
１２  主記憶装置
１３  外部記憶装置
１４  非接触通信インタフェース
１５  無線通信インタフェース
１６  タッチパネル入力装置
１７  ディスプレイ出力装置
１８  可搬記録媒体駆動装置
１９  可搬記録媒体
２０  バス
【図２】
2015114909.tif 000003
【図３】
2015114909.tif 000004
【図４】
2015114909.tif 000005
【図５】
2015114909.tif 000006
【図６】
2015114909.tif 000007
【図１０】
2015114909.tif 000008
【図１１】
2015114909.tif 000009
【図１２】
2015114909.tif 000010
【図１３】
2015114909.tif 000011
【図１４】
2015114909.tif 000012
【図１５】
2015114909.tif 000013
【図１６】
2015114909.tif 000014
【図１７】
2015114909.tif 000015
【図１８】
2015114909.tif 000016
【図１】
2015114909.tif 000017
【図７】
2015114909.tif 000018
【図８】
2015114909.tif 000019
【図９】
2015114909.tif 000020