(57)【要約】【課題】  不正行為による被害を抑制することができる取引装置を提供する。【解決手段】  本発明は、取引装置に関する。そして、本発明の取引装置は、取引に係るデータを記録した媒体の挿入を、媒体挿入口から取り込んで処理する媒体処理部と、上記媒体処理部に挿入された媒体を用いて取引処理を行う取引処理手段と、媒体処理部で、媒体挿入口に挿入されたことを検知する媒体検知手段と、媒体検知手段で、媒体処理部で、第１の媒体を取り込んだ状態で、第２の媒体が媒体挿入口に挿入されたことを検知された場合、少なくとも、媒体挿入口に第２の媒体が挿入されていることの警報に係る出力を行う出力手段とを有することを特徴とする。【選択図】      図１
2015069329.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
取引に係るデータを記録した媒体の挿入を、媒体挿入口から取り込んで処理する媒体処理部と、
上記媒体処理部に挿入された媒体を用いて取引処理を行う取引処理手段と、
上記媒体処理部で、上記媒体挿入口に挿入されたことを検知する媒体検知手段と、
上記媒体検知手段で、上記媒体処理部で、第１の媒体を取り込んだ状態で、第２の媒体が上記媒体挿入口に挿入されたことが検知された場合、少なくとも、上記媒体挿入口に上記第２の媒体が挿入されていることの警報に係る出力を行う出力手段と
を有することを特徴とする取引装置。
【請求項２】
上記出力手段は、上記第２の媒体が上記媒体挿入口に挿入されたことを検知した場合、少なくとも、上記媒体挿入口に上記第２の媒体が挿入されていることを表す情報を表示出力することを特徴とする請求項１に記載の取引装置。
【請求項３】
上記出力手段は、上記第２の媒体が上記媒体挿入口に挿入されたことを検知した場合、所定の警告音を出力することを特徴とする請求項１又は２に記載の取引装置。
【請求項４】
上記出力手段は、上記第２の媒体が上記媒体挿入口に挿入されたことを検知した場合、さらに、上記第２の媒体の抜取りを誘導するための情報も出力することを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載の取引装置。
【請求項５】
上記出力手段は、上記第２の媒体が上記媒体挿入口に挿入された状態が一定期間継続した場合、現在受付け中の取引を中止することを表す情報を表示出力し、
上記取引処理手段は、上記第２の媒体が上記媒体挿入口に挿入された状態が一定期間継続した場合、現在受付け中の取引を中止する
ことを特徴とする請求項１に記載の取引装置。
【請求項６】
取引に係るデータを記録した媒体の挿入を、媒体挿入口から取り込んで処理する媒体処理部と、上記媒体処理部に挿入された媒体を用いて取引処理を行う取引処理手段とを備える取引装置の制御方法において、
媒体検知手段、及び出力手段を備え、
上記媒体検知手段は、上記媒体処理部で、上記媒体挿入口に挿入されたことを検知し、
上記出力手段は、上記媒体検知手段で、上記第２の媒体が上記媒体挿入口に挿入されたことが検知された場合、少なくとも、上記媒体挿入口に上記第２の媒体が挿入されていることの警報に係る出力をする
ことを特徴とする取引装置の制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、紙幣処理装置及び紙幣処理方法に関し、例えば、銀行などの金融機関やコンビニエンスストアなどに設置されるＡＴＭ（Ａｕｔｏｍａｔｅｄ  Ｔｅｌｌｅｒ  Ｍａｃｈｉｎｅ；現金自動預払機；自動取引装置）等に適用し得る。
【背景技術】
【０００２】
従来、ＡＴＭ等の自動取引装置においては、例えば、特許文献１の記載技術のように、磁気カード、預金通帳、紙幣などの各種の媒体を使用して取引を行う際に、タッチパネルディスプレイに挿入された媒体の状態等に応じた画像を出力するものがある。
【０００３】
また、従来のＡＴＭでは、顧客がキャッシュカードや通帳等の各種媒体を取り忘れた場合や、顧客操作画面上に物が置かれた場合等には、アラームや音声で顧客に注意を促すことが可能である。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特許公開平１０−１０５７８２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、現在、顧客が自動取引装置で、当該顧客が所有する第１のカードを挿入して出金の取引を行っている間に、不正行為者により第２のカードがカード挿入口にさらに差し込まれるという不正行為が存在する。この場合、当該顧客は、自動取引装置で取引中止が発生しカードが返却されたように誤解して、本来自身の所有する第１のカードではなく、カード挿入口に挿入されている第２のカードを受け取って、自動取引装置の前から去ってしまうおそれがある。また、例えば、不正行為者が、顧客に対して「カードが返却されたのでこの自動取引装置は使えない」と声をかけて、顧客の誤解を促すこともあり得る。
【０００６】
そして、顧客が自動取引装置の前から去った後、不正行為者により、自動取引装置から出金された現金や第１のカードを不正に取得することが可能となるおそれがある。
【０００７】
以上のような問題に鑑みて、不正行為による被害を抑制することができる取引装置及び取引装置の制御方法が望まれている。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
第１の本発明の取引装置は、（１）取引に係るデータを記録した媒体の挿入を、媒体挿入口から取り込んで処理する媒体処理部と、（２）上記媒体処理部に挿入された媒体を用いて取引処理を行う取引処理手段と、（３）上記媒体処理部で、上記媒体挿入口に挿入されたことを検知する媒体検知手段と、（４）上記媒体検知手段で、上記媒体処理部で、第１の媒体を取り込んだ状態で、第２の媒体が上記媒体挿入口に挿入されたことが検知された場合、少なくとも、上記媒体挿入口に上記第２の媒体が挿入されていることの警報に係る出力を行う出力手段とを有することを特徴とする。
【０００９】
第２の本発明は、取引に係るデータを記録した媒体の挿入を、媒体挿入口から取り込んで処理する媒体処理部と、上記媒体処理部に挿入された媒体を用いて取引処理を行う取引処理手段とを備える取引装置の制御方法において、（１）媒体検知手段、及び出力手段を備え、（２）上記媒体検知手段は、上記媒体処理部で、上記媒体挿入口に挿入されたことを検知し、（３）上記出力手段は、上記媒体検知手段で、上記第２の媒体が上記媒体挿入口に挿入されたことが検知された場合、少なくとも、上記媒体挿入口に上記第２の媒体が挿入されていることの警報に係る出力をすることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、不正行為による被害を抑制することができる取引装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】第１の実施形態に係る自動取引装置の機能的構成について示したブロック図である。
【図２】第１の実施形態に係る外観斜視図である。
【図３】第１の実施形態に係るカード処理部の概略断面図である。
【図４】第１の実施形態に係るカード処理部の動作例について示した説明図である。
【図５】第１の実施形態に係る自動取引装置の動作について示したシーケンス図（その１）である。
【図６】第１の実施形態に係る自動取引装置の動作について示したシーケンス図（その２）である。
【図７】第１の実施形態に係る自動取引装置で表示される受取誘導画面の構成例について示した説明図である。
【図８】第２の実施形態に係る自動取引装置の動作について示したシーケンス図である。
【図９】第２の実施形態に係る自動取引装置で表示される取引中止画面の構成例について示した説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
（Ａ）第１の実施形態
以下、本発明による取引装置及び取引方法の第１の実施形態を、図面を参照しながら詳述する。以下では、本発明の取引装置及び取引方法を自動取引装置（ＡＴＭ）に適用した場合の例について説明する。
【００１３】
（Ａ−１）第１の実施形態の構成
図１は、自動取引装置１の機能的構成と、自動取引装置１の周辺に係る構成について示したブロック図である。
【００１４】
図２は、自動取引装置１の外観の斜視図である。
【００１５】
自動取引装置１は、取引処理を行う顧客の操作や、ホストコンピュータ２との通信を伴う協働処理（例えば、トランザクション処理）により、当該顧客との取引処理（例えば、当該顧客の口座からの現金の出金等）を行うものである。言い換えると、自動取引装置１及びホストコンピュータ２は、協働して取引処理手段として機能する。
【００１６】
自動取引装置１は、ネットワークＮを介してホストコンピュータ２と接続されている。ネットワークＮは、例えば、インターネット、公衆電話網、デジタル専用回線等の種々のネットワーク構成を適用することができる。
【００１７】
自動取引装置１は、制御部１０、記録装置１１、表示操作部１２、カード処理部１３、紙幣入出金部１４、硬貨入出金部１５、ジャーナル記録部１６、通帳処理部１７、明細票発行部１８、係員操作部１９、及びアラーム鳴動部２０を有している。
【００１８】
制御部１０は、自動取引装置１の各部の動作を制御する機能を担っているものであり、アラーム鳴動制御部１０１、表示操作制御部１０２、カード処理制御部１０３、紙幣入出金制御部１０４、硬貨入出金制御部１０５、ジャーナル記録制御部１０６、通帳処理制御部１０７、明細票発行制御部１０８、係員操作制御部１０９を有している。また、記録装置１１は、制御部１０が情報処理を行うために必要な各種情報等を格納するデータ記憶手段であり、例えば、各種メモリ等により構成することができる。
【００１９】
この実施形態において、自動取引装置１は、ホストコンピュータ２の制御に基づいて各デバイス（記録装置１１、表示操作部１２、カード処理部１３、紙幣入出金部１４、硬貨入出金部１５、ジャーナル記録部１６、通帳処理部１７、明細票発行部１８、係員操作部１９、及びアラーム鳴動部２０）が制御される構成となっているものとして説明する。言い換えると、自動取引装置１側では、主として入出力処理や現金処理（ホストコンピュータ２の制御に基づいた入出力処理や現金処理）を行うものとして説明する。
【００２０】
制御部１０は、例えば、プロセッサ等を含むプログラムの実施構成（コンピュータ）に実施形態の制御プログラム（図１に示す制御部１０内部の各構成要素に係るプログラムを含む）等をインストールすることにより実現することができる。上述のプログラムは、例えば、記録装置１１に記憶しておき、自動取引装置１が起動したときに、制御部１０が読み込んで実行するようにしても良い。
【００２１】
表示操作部１２は、顧客とのインタフェースを構成するデバイスの１つであり、ここでは、タッチパネルディスプレイを用いて構成されているものとする。表示操作部１２は、制御部１０（表示操作制御部１０２）の制御に応じた操作画面を表示して、情報出力及び操作受付（情報入力の受付け）を行うことが可能である。
【００２２】
媒体処理部としてのカード処理部１３は、顧客からカード挿入排出口１３１に挿入された媒体としてのキャッシュカードのデータ読取を行うものである。
【００２３】
カード処理部１３には、カード挿入排出口１３１にカードが挿入されたことを検知することができるカード挿入センサ１３２も備えられているものとする。カード挿入センサ１３２の具体的な構成については限定されないものであるが、例えば、光学的に検知するセンサを用いて実現するようにしてもよいし、機械的（例えば、カード挿入排出口１３１にカードが挿入されると動作するレバーにより構成）に検知するセンサを用いるようにしてもよい。カード挿入センサ１３２の構成詳細については後述する。
【００２４】
紙幣入出金部１４は、制御部１０（紙幣入出金制御部１０４）の制御に応じて、顧客から入金された紙幣を収納する機能と、収納されている紙幣を顧客に出金する機能を担っている。この実施形態では、紙幣入出金部１４は、紙幣入出金口１４１から紙幣の入出金を行うことが可能であるものとする。
【００２５】
硬貨入出金部１５は、制御部１０（硬貨入出金制御部１０４）の制御に応じて、顧客から入金された硬貨を収納する機能と、収納されている硬貨を顧客に出金する機能を担っている。この実施形態では、硬貨入出金部１５は、硬貨入出金口１５１から硬貨の入出金を行うことが可能であるものとする。
【００２６】
ジャーナル記録部１６は、制御部１０（ジャーナル記録制御部１０６）の制御に従って、印刷用紙に当該自動取引装置１が行った取引履歴を印字して記録するものである。
【００２７】
通帳処理部１７は、制御部１０（通帳処理制御部１０７）の制御に応じて、顧客から通帳挿入排出口１７１に挿入された通帳の処理（取引結果の印字等）を行うものである。
【００２８】
明細票発行部１８は、制御部１０（明細票発行制御部１０８）の制御に応じて、当該自動取引装置１で行われた取引結果について印刷用紙に印字して、明細票排出口１８１から排出を行うものである。
【００２９】
係員操作部１９は、顧客ではなく金融機関の係員や保守作業員等が利用するユーザインタフェースである。例えば、自動取引装置１には背面に図示しない係員操作部１９としての図示しないタッチパネル（表示操作部１２とは別個のタッチパネル）を配置するようにしてもよい。
【００３０】
次に、カード処理部１３の詳細構成について図３、図４を用いて説明する。
【００３１】
図３は、カード処理部１３の概略断面図について示した説明図である。図２に示すカード処理部１３の構成は例であり、具体的な構成については限定されないものである。
【００３２】
図３では、カード処理部１３には、カード挿入排出口１３１からカードＣのデータ読取が可能なヘッド部１３４が配置されている。また、カード処理部１３には、カード挿入排出口１３１からヘッド部１３４までカードＣを搬送するためのカード搬送路１３３が配置されている。カード搬送路１３３は、例えば、図示しないローラ等により、カード挿入排出口１３１とヘッド部１３４との間でカードＣを搬送することができる構成となっているものとする。さらに、カード処理部１３には、カード挿入排出口１３１から、カード搬送路１３３にカードＣが挿入されたことを検知することができる媒体検知手段としてのカード挿入センサ１３２が配置されている。カード挿入センサ１３２は、図３に示すようにカード搬送路１３３上のカード挿入排出口１３１付近に配置されている。
【００３３】
図３に示すカード挿入センサ１３２は、光学的にカード搬送路１３３上のカードＣの通過を検知するセンサとなっている。カード挿入センサ１３２は、発光部１３２ａ（例えば、赤外線ＬＥＤ）と受光部１３２ｂ（例えば、フォトトランジスタ）とを備え、発光部１３２ａから発光した光がカード搬送路１３３を通過して受光部１３２ｂに到達するように構成されているものとする。これにより、カード挿入センサ１３２では、発光部１３２ａから発光した光が受光部１３２ｂで受光されない場合に、カードＣが挿入されたことを検知することができる。
【００３４】
次に、カード処理部１３がカードＣを処理する動作について図４を用いて説明する。
【００３５】
図４（ａ）〜図４（ｃ）は、それぞれ、カード処理部１３の状態の遷移を表している。
【００３６】
まず、図４（ａ）に示すように第１のカードＣ−１が、カード挿入排出口１３１から挿入されてカード挿入センサ１３２で検知されたものとする。そうすると、第１のカードＣ−１は、カード搬送路１３３により搬送（吸入）されて、図４（ｂ）に示すように第１のカードＣ−１はヘッド部１３４に到達する。これにより、カード処理部１３では、ヘッド部１３４により、第１のカードＣ−１のデータ記録媒体へのアクセスが可能となる。
【００３７】
そして、その後、図４（ｃ）に示すように、第１のカードＣ−１がヘッド部１３４付近に挿入されている状態で、不正行為者等により第２のカードＣ−２がカード挿入排出口１３１に挿入されたものとする。この場合、第１のカードＣ−１がヘッド部１３４付近に挿入されている状態でも、カード挿入センサ１３２により第２のカードＣ−２が検知されることになる。ただし、この場合、すでに第１のカードＣ−１がヘッド部１３４付近に挿入されている状態であるため、カード処理部１３は、新たに検知した第２のカードＣ−２の搬送(吸入）は行わないことになる。
【００３８】
次に、自動取引装置１における、カード処理の詳細構成について説明する。
【００３９】
カード処理制御部１０３は、カード処理部１３でカードが吸入され、上述の図４（ｂ）の状態となると、カード処理部１３に対する状態監視を開始する。具体的には、カード処理制御部１０３は、定期又は不定期の間隔で、カード挿入センサ１３２の検知状態（カード有、又は、カード無）を問い合わせる。言い換えると、カード処理制御部１０３は、定期又は不定期の間隔で、カード処理部１３にカード挿入排出口１３１に別のカードが挿入されているか否か（上述の図４（ｃ）の状態となっているか否か）を問い合わせる処理を行う。
【００４０】
そして、カード処理制御部１０３は、カード処理制御部１０３の監視処理でカード有という報告があった場合には、その旨をホストコンピュータ２に通知する。
【００４１】
このとき、自動取引装置１の表示操作制御部１０２は、ホストコンピュータ２の制御に応じて、顧客に別カードが差し込まれている旨と、別カードの抜取りを誘導する操作画面（以下、「受取誘導画面」と呼ぶ）を表示する。また、自動取引装置１のアラーム鳴動制御部１０１は、ホストコンピュータ２の制御に応じて、顧客に別カードが差し込まれている旨を警告するためのアラーム音（所定の警告音）をアラーム鳴動部２０（スピーカ２１）から出力させる。
【００４２】
以上のように、自動取引装置１では、表示操作制御部１０２、アラーム鳴動制御部１０１、表示操作部１２、及びアラーム鳴動部２０により出力手段が構成されている。
【００４３】
（Ａ−２）第１の実施形態の動作
次に、以上のような構成を有する第１の実施形態の自動取引装置１の動作（この実施形態の制御方法）を説明する。
【００４４】
図５、図６は、第１の実施形態の自動取引装置１の動作例について示したシーケンス図である。
【００４５】
まず、顧客による取引開始操作（例えば、表示操作制御部１０２の初期操作画面の操作）に伴って、制御部１０（カード処理制御部１０３）で、カード挿入準備が開始されたものとする（Ｓ１０１）。カード処理制御部１０３がカード挿入準備開始する契機については限定されないものであるが、例えば、ホストコンピュータ２の制御に応じてカード挿入準備を開始するようにしてもよい。ここでは、例として、自動取引装置１（制御部１０）において、顧客の操作に応じて、出金取引（挿入されたカードに対応する口座からの出金取引）の処理が開始されたものとする。
【００４６】
なお、図５、図６では、カード処理部１３に係る処理を中心に図示しており、ステップＳ１０１以後に並行して実行される出金取引に伴う暗証番号の入力操作受付、出金金額の入力受付等については図示を省略している。
【００４７】
カード挿入準備を開始すると、カード処理制御部１０３は、カード処理部１３に、カード挿入依頼（カード挿入の待機依頼）を行う（Ｓ１０２）。
【００４８】
カード挿入依頼後、カード処理部１３のカード挿入排出口１３１にカードが挿入されると、当該カードは内部に吸入されてヘッド部１３４まで搬送される（Ｓ１０３）。
【００４９】
以下ではステップＳ１０３で吸入された顧客のカードをカードＣ−１と呼ぶものとする。そして、カードＣ−１の吸入が完了すると、カード処理部１３は、カード処理制御部１０３にカード挿入の正常終了を通知する（Ｓ１０４）。
【００５０】
カード挿入の正常終了が通知されると、カード処理制御部１０３は、ホストコンピュータ２にカード挿入完了を通知する（Ｓ１０５）。
【００５１】
そして、カード処理制御部１０３は、カード処理部１３の状態（カード挿入センサ１３２の検知状態）の監視を開始する。カード処理制御部１０３は、カード処理部１３の状態監視を開始すると、定期又は不定期の間隔で、カード処理部１３の状態（カード挿入センサ１３２の検知状態）確認を要求する。そして、カード処理部１３は、その状態（カード有、又はカード無）をカード挿入の正常終了の報告に付加してカード処理制御部１０３に送信する。
【００５２】
ここでは、カード処理制御部１０３が、カード処理部１３に、状態確認を要求（状態監視）すると（Ｓ１０６）、カード処理部１３は、カード処理部１３の状態監視開始直後は、カード処理部１３の状態としてカード無を検知して、カード処理制御部１０３に報告することになる（Ｓ１０７）。
【００５３】
そして、ここでは、その後、カード挿入排出口１３１に不正行為者により別のカードＣ−２が挿入されたものとする（Ｓ１０８）。
【００５４】
次に、カード処理制御部１０３により、カード処理部１３への状態確認が要求されると（Ｓ１０９）、カード処理部１３は、カード処理部１３の状態としてカード有を検知して、カード処理制御部１０３に報告する（Ｓ１１０）。
【００５５】
カード処理制御部１０３は、カード有の正常終了の報告を受けると、カード処理部１３にカードＣ−１が存在する状態で、別カードＣ−２が差込まれたことを認識し、状態変化通知にてホストコンピュータ２へ通知する（Ｓ１１１）。
【００５６】
状態変化通知を受けたホストコンピュータ２は、表示操作制御部１０２ヘ、受取誘導画面表示指示を通知する（Ｓ１１２）。
【００５７】
表示操作制御部１０２は受取誘導画面表示指示を受信すると、表示操作部１２を制御して、受取誘導画面を表示するように依頼する（Ｓ１１３）。
【００５８】
次に、表示操作部１２は、表示画面を、依頼された受取誘導画面に切替えて（Ｓ１１４）、画面切替えの正常終了を、表示操作制御部１０２に応答する（Ｓ１１５）。
【００５９】
図７は、受取誘導画面の構成例について示した説明図である。
【００６０】
図７に示す受取誘導画面では、顧客に第２のカードＣ−２（別カード）が差し込まれている旨を通知するためのメッセージ（図７の例では、「別のカードが挿入口に存在します」というメッセージ）が配置されている。また、図７に示す受取誘導画面では、第２のカードＣ−２（別カード）の抜取りを誘導するためのメッセージ（図７では、「お客様のカードの場合⇒カードを受取り、取引継続ボタンを押下してください。」というメッセージ）が配置されている。さらに、図７に示す受取誘導画面では、顧客に取引中止を誘導するためのメッセージ（図７では、「お客様のカードでない場合⇒不正なカードの可能性があります。取引中止ボタンを押下してください。」というメッセージ）が配置されている。
【００６１】
また、図７に示す受取誘導画面では、取引の継続をするためのボタンＢ１０１と、取引中止を促すためのボタンＢ１０２が配置されている。
【００６２】
自動取引装置１では、図７のような受取誘導画面を表示することにより、顧客に第２のカードＣ−２の受取（抜取り）を誘導している。
【００６３】
表示操作制御部１０２は、画面切替えの正常終了を受信すると、ホストコンピュータ２にその画面切替えの正常終了を通知する（Ｓ１１６）。
【００６４】
また、状態変化通知を受けたホストコンピュータ２は、アラーム鳴動制御部１０１ヘアラーム鳴動指示を通知する（Ｓ１１７）。
【００６５】
アラーム鳴動制御部１０１はアラーム鳴動指示を受信すると、アラーム鳴動部２０にそのアラーム鳴動を依頼する（Ｓ１１８）。
【００６６】
次にアラーム鳴動部２０は、アラーム鳴動を実行（スピーカ２１からアラーム音を出力）すると（Ｓ１１９）、アラーム音鳴動の正常終了を、正常終了を、表示操作制御部１０２に応答する（Ｓ１２０）。
【００６７】
アラーム鳴動制御部１０１は、アラーム鳴動の正常終了を受信すると、ホストコンピュータ２へ、そのアラーム鳴動の正常終了を通知する（Ｓ１２１）。
【００６８】
なお、カード処理制御部１０３は、カード処理部１３にカードＣ−２が挿入された後も、カード処理部１３の状態監視を継続しているものとする。そして、その後、顧客により、カード処理部１３から、不正行為者により挿入されたカードＣ−２が抜き取られたものとする（Ｓ２０１）。
【００６９】
次に、カード処理制御部１０３により、カード処理部１３への状態確認が要求されると（Ｓ２０２）、カード処理部１３は、カード処理部１３の状態として「カード無」を検知して、カード処理制御部１０３に報告する（Ｓ２０３）。
【００７０】
カード処理制御部１０３は、カード有の正常終了の報告を受けると、カード処理部１３から別カードＣ−２が抜き取られたことを認識し、状態変化通知にてホストコンピュータ２へ通知する（Ｓ２０４）。
【００７１】
このように、ホストコンピュータ２では、カード処理部１３からカードＣ−２が抜き取られたことを認識することができる。その後のホストコンピュータ２による動作については限定されないものであるが、例えば、自動取引装置１の制御部１０（アラーム鳴動制御部１０１）を介して、自動取引装置１のアラーム鳴動部２０によるアラーム鳴動を停止するように制御するようにしてもよい。
【００７２】
（Ａ−３）第１の実施形態の効果
第１の実施形態によれば、以下のような効果を奏することができる。
【００７３】
第１の実施形態の自動取引装置１では、顧客の第１のカードＣ−１がカード処理制御部１０３に取込まれているときに、第２のカードＣ−２がカード挿入排出口１３１に挿入された状態（図４（ｃ）の状態）となると、カード処理制御部１０３（カード挿入センサ１３２）によりその状態が検知され、所定の方法により顧客に第２のカードＣ−２が挿入されていること、及び、挿入されている第２のカードＣ−２の受取（抜取り）を誘導するための出力（受取誘導画面の表示出力、及びアラーム音の出力）を行う。
【００７４】
これにより、自動取引装置１では、顧客が取引中に、不正行為者がカード挿入排出口１３１に別カード（第２のカードＣ−２）を差込み、顧客のカード（第１のカードＣ−１）が返却されたと誤解させ、別カードだけを持ち帰らせ、顧客の紙幣を受け取って持ち去ろうとした場合でも、顧客は、受取誘導画面の表示出力、やアラーム音の出力等により、別カード（第２のカードＣ−２）の存在を知り、別カード（第２のカードＣ−２）の除去を行うことができるので、顧客の被害を未然に防ぐことができる。
【００７５】
（Ｂ）第２の実施形態
以下、本発明による取引装置及び取引方法の第２の実施形態を、図面を参照しながら詳述する。以下では、本発明の取引装置及び取引方法を自動取引装置（ＡＴＭ）に適用した場合の例について説明する。
【００７６】
（Ｂ−１）第２の実施形態の構成
第２の実施形態の自動取引装置１の構成についても、図１、図２を用いて示すことができる。
【００７７】
以下では、第２の実施形態の自動取引装置１について、第１の実施形態との差異を説明する。
【００７８】
第２の実施形態では、ホストコンピュータ２で、自動取引装置１の制御部１０（カード処理制御部１０３）から、「カード有」状態変化通知を受けた後、一定時間カードＣ−２の受取（「カード無」の状態変化通知）が確認できない場合、表示操作制御部１０２を介して、表示操作部１２に、取引中断する旨の画面（以下、「取引中止画面」と呼ぶ）の表示を指示するものとする。
【００７９】
（Ｂ−２）第２の実施形態の動作
次に、以上のような構成を有する第２の実施形態の自動取引装置１の動作（この実施形態の制御方法）を説明する。なお、以下では、第２の実施形態で、第１の実施形態と異なる部分を中心に説明し、第１の実施形態と共通する部分に係る説明を省略する。
【００８０】
第２の実施形態の自動取引装置１の動作は、上述の図５、及び図７により示すことができる。
【００８１】
第２の実施形態の自動取引装置１では、上述のステップＳ１０１〜ステップＳ１２１の動作については第１の実施形態と同様であるため説明を省略する。
【００８２】
まず、ここでは、ホストコンピュータ２で、自動取引装置１の制御部１０（カード処理制御部１０３）から、「カード有」状態変化通知を受けた後（上述のステップＳ１１１の処理の後）、「カード無」の状態変化通知が無い状態が一定時間経過し、タイムアウトが発生したものとする（Ｓ３０１）。
【００８３】
タイムアウトが発生すると、ホストコンピュータ２は、表示操作制御部１０２ヘ、取引中止画面の表示指示を通知する（Ｓ３０２）。
【００８４】
表示操作制御部１０２は受取誘導画面表示指示を受信すると、表示操作部１２を制御して、取引中止画面を表示するように依頼する（Ｓ３０３）。
【００８５】
次に、表示操作部１２は、表示画面を、依頼された取引中止画面に切替えて（Ｓ３０４）、画面切替えの正常終了を、表示操作制御部１０２に応答する（Ｓ３０５）。
【００８６】
なお、このとき、自動取引装置１では、取引中止に伴って、顧客のカードＣ−１を排出しないようにカード処理部１３が制御されるものとする。この制御は、自動取引装置１側（制御部１０）で行うようにしてもよいし、ホストコンピュータ２側で行うようにしてもよい。
【００８７】
図９は、取引中止画面の構成例について示した説明図である。
【００８８】
図９に示す取引中止画面では、顧客に第２のカードＣ−２（別カード）が差し込まれたため、取引を中止することを通知するためのメッセージ（図９の例では、「別のカードが挿入口に存在するため取引を中止します。」というメッセージ）が配置されている。
【００８９】
また、図９に示す取引中止画面では、初期画面に移行するためのボタンＢ２０１が配置されている。
【００９０】
表示操作制御部１０２は、画面切替えの正常終了を受信すると、ホストコンピュータ２にその画面切替えの正常終了を通知する（Ｓ３０６）。
【００９１】
（Ｂ−３）第２の実施形態の効果
第２の実施形態によれば、以下のような効果を奏することができる。
【００９２】
第２の実施形態の自動取引装置１では、顧客の第１のカードＣ−１がカード処理制御部１０３に取込まれ、さらに第２のカードＣ−２がカード挿入排出口１３１に挿入された状態（図４（ｃ）の状態）となった場合、一定時間以内に第２のカードＣ−２が抜き取られた場合は取引を継続し、一定期間以上第２のカードＣ−２が抜き取られない場合に取引を中止している。これにより、自動取引装置１では、顧客が、誤解して第２のカードＣ−２を持ちかえった場合でも、その後、不正行為者により不正に現金等を取得されることを未然に防ぐことができる。
【００９３】
（Ｃ）他の実施形態
本発明は、上記の各実施形態に限定されるものではなく、以下に例示するような変形実施形態も挙げることができる。
【００９４】
（Ｃ−１）上記の実施形態では、本発明の取引装置を自動取引装置（ＡＴＭ）に適用する例について説明したが、その他の取引装置に適用するようにしても良い。例えば、電子マネー等をチャージ（入金）することができるＩＣカードを用いた取引を行う取引装置（例えば、交通機関の券売機や、ＩＣカードへのチャージの処理等を行う取引を行う装置）や、自動販売機等に対して本発明の取引装置を適用するようにしても良い。
【００９５】
（Ｃ−２）上記の各実施形態の自動取引装置１では、主として入出力処理や現金処理（ホストコンピュータ２の制御に基づいた入出力処理や現金処理）を行うものとして説明したが、ホストコンピュータ２側で行う処理の一部（少なくとも、上述の図５、図６、図７の処理）について、自動取引装置１側で行うようにしてもよい。すなわち、自動取引装置１とホストコンピュータ２とで、制御処理及びデータ処理の振分け方については限定されないものである。
【００９６】
（Ｃ−３）上記の各実施形態では、自動取引装置１（カード処理制御部１０３）は、最初の顧客のカードＣ−１の挿入に伴って、カード処理部１３（カード挿入センサ１３２）の状態監視を開始しているが、状態監視を開始するタイミングはこれに限定されないものである。例えば、自動取引装置１では、出金取引の暗証番号入力後等、取引の進行状況に基づいて状態監視を開始するようにしてもよい。この場合自動取引装置１（カード処理制御部１０３）における状態監視開始のトリガは、ホストコンピュータ２側で制御するようにしてもよい。
【符号の説明】
【００９７】
１…自動取引装置、１０…制御部、１０１…アラーム鳴動制御部、１０２…表示操作制御部、１０３…カード処理制御部、１０４…紙幣入出金制御部、１０５…硬貨入出金制御部、１０６…ジャーナル記録制御部、１０７…通帳処理制御部、１０８…明細票発行制御部、１０９…係員操作制御部、１１…記録装置、１２…表示操作部、１３…カード処理部、１３１…カード挿入排出口、１３２…カード挿入センサ、１３２ａ…発光部、１３２ｂ…受光部、１３３…カード搬送路、１３４…ヘッド部、１３２…カード挿入センサ、１４…紙幣入出金部、１４１…紙幣入出金口、１５…硬貨入出金部、１５１…硬貨入出金口、１６…ジャーナル記録部、１７…通帳処理部、１７１…通帳挿入排出口、１８…明細票発行部、１８１…明細票排出口、１９…係員操作部、２０…アラーム鳴動部、２１…スピーカ、Ｎ…ネットワーク、…ホストコンピュータ２。
【図１】
2015069329.tif 000003
【図２】
2015069329.tif 000004
【図３】
2015069329.tif 000005
【図４】
2015069329.tif 000006
【図５】
2015069329.tif 000007
【図６】
2015069329.tif 000008
【図７】
2015069329.tif 000009
【図８】
2015069329.tif 000010
【図９】
2015069329.tif 000011