(57)【要約】      （修正有）【課題】所定期間内における発注、受注の総額および内訳を簡易迅速に確認することができる受発注システムを提供する【解決手段】発注者（弁当購入者）が利用する発注者端末１１０と、受注者（弁当販売者）が利用する受注者端末１２０は、移動体通信網やインターネットなどの通信ネットワーク９０介して、弁当受発注システム１３０に接続可能である。弁当受発注システム１３０は、Ｗｅｂサーバ１４０およびデータベースサーバ１５０を備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して、弁当の注文の際に必要な情報を提供可能な弁当情報管理手段と、注文者から弁当の注文情報を受け取り、販売者へ弁当の注文情報を送り、かつ販売者から受注情報を受け取り、それら受発注の履歴を管理する受発注履歴管理手段と、発注履歴閲覧要求を受信する発注履歴閲覧要求受信手段とを備える弁当受発注システムであって、
前記受発注履歴管理手段は、
発注の日付、発注者のＩＤ、発注された弁当のＩＤを管理し、
前記発注履歴閲覧要求受信手段が、前記発注履歴閲覧要求を受け取ると、当該発注履歴閲覧要求に含まれている発注者ＩＤに関連付けて記憶されている発注履歴を抽出し、抽出された発注履歴を閲覧可能な第１の画面構成情報を生成し、前記発注履歴閲覧要求の送信元へ前記第１の画面構成情報を送信し、
さらに、口コミ管理手段を有し、
前記口コミ管理手段は、口コミ閲覧要求を受け取ると、当該口コミ閲覧要求に含まれている弁当ＩＤに関連付けて記憶されている口コミ情報を抽出し、抽出された口コミ情報を閲覧可能な第２の画面構成情報を生成し、前記口コミ閲覧要求の送信元へ前記第２の画面構成情報を送信する
ことを特徴とする弁当受発注システム。
【請求項２】
さらに、購入者管理手段を有し、
前記購入者管理手段は、発注者のＩＤと発注側管理者のＩＤとを関連付けて記憶し、
前記受発注履歴管理手段は、当該発注側管理者のＩＤが送信元として含まれる発注履歴閲覧要求を受け取ると、当該発注側管理者のＩＤに関連付けて記憶されている発注者のＩＤに関連付けて記憶されている発注履歴を抽出し、抽出された発注履歴を閲覧可能な第３の画面構成情報を生成し、前記発注履歴閲覧要求の送信元へ前記第３の画面構成情報を送信することを特徴とする請求項１に記載の弁当受発注システム。
【請求項３】
前記弁当情報管理手段は、各発注者ＩＤに対して少なくとも１つの閲覧可能な販売者のＩＤを関連付けて記憶し、
弁当閲覧要求を受け取ると、当該弁当閲覧要求に含まれている発注者ＩＤに関連付けて記憶されている販売者ＩＤに関連付けられている弁当ＩＤを抽出し、抽出された弁当ＩＤに関する弁当情報を閲覧可能な第４の画面構成情報を生成し、前記弁当閲覧要求の送信元へ前記第４の画面構成情報を送信することを特徴とする請求項１又は２に記載の弁当受発注システム。
【請求項４】
複数の発注者のＩＤが当該発注者が所属する一つの会社のＩＤに関連付けて記憶され、かつ複数の販売者のＩＤが当該一つの会社のＩＤに関連付けて記憶されていることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載の弁当受発注システム。
【請求項５】
前記購入者管理手段は、前記発注側管理者のＩＤと連絡先アドレスとを関連付けて予め記憶し、
前記受発注履歴管理手段は、所定期間毎に、各会社のＩＤに関連付けて記憶されている全ての発注者の発注額の合計金額を、前記連絡先アドレスへ送信し、さらにかかる合計金額の精算を実行することを特徴とする請求項２乃至４のいずれか一項に記載の弁当受発注システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通信ネットワークを利用した弁当の受発注システムに関し、特に、複数の組織に所属する各弁当注文者が、複数の弁当供給者に対して弁当を発注することができる弁当発注システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
背景技術となる弁当注文システムは、注文端末からネットワークを介して弁当を注文し、注文者に弁当の配達や各種サービスを行う弁当注文および弁当情報サービスシステムにおいて、注文端末からの注文の受付や弁当情報サービスを行う弁当アプリケーションサービスプロバイダーと、弁当アプリケーションサービスプロバイダーから注文データを受け取り、弁当を生産管理する弁当生産管理システムとで構成する。注文端末からの注文の受付や弁当情報サービスを行う弁当アプリケーションサービスプロバイダーをネットワーク上に設け、複数の弁当供給者のメニューを掲載し、注文者は注文端末からその弁当メニューを選択して注文する（特許文献１）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００４−００５５５６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来の受発注システムでは、所定期間にある個人が、またはある企業が購入した弁当の総額やその内訳や、ある販売者が販売した弁当の総額やその内訳を簡易迅速に確認することが必ずしも容易ではないという課題があった。また、ある弁当を既に購入した購入者の評価を見ることが必ずしも簡単ではないという課題があった。
【０００５】
本発明は、前記課題に鑑みてなされたものであって、所定期間内における発注、受注の総額および内訳を簡易迅速に確認することができ、かつ購入検討時に、購入検討対象の弁当に対する他者の評価を容易に見ることができる受発注システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために、本発明の弁当受発注システムは、
ネットワークを介して、弁当の注文の際に必要な情報を提供可能な弁当情報管理手段と、注文者から弁当の注文情報を受け取り、販売者へ弁当の注文情報を送り、かつ販売者から受注情報を受け取り、それら受発注の履歴を管理する受発注履歴管理手段と、発注履歴閲覧要求を受信する発注履歴閲覧要求受信手段とを備える弁当受発注システムであって、
前記受発注履歴管理手段は、
発注の日付、発注者のＩＤ、発注された弁当のＩＤを管理し、
前記発注履歴閲覧要求受信手段が、前記発注履歴閲覧要求を受け取ると、当該発注履歴閲覧要求に含まれている発注者ＩＤに関連付けて記憶されている発注履歴を抽出し、抽出された発注履歴を閲覧可能な第１の画面構成情報を生成し、前記発注履歴閲覧要求の送信元へ前記第１の画面構成情報を送信する。
【０００７】
本発明の宴会成約支援システムは、さらに、口コミ管理手段を有し、
前記口コミ管理手段は、口コミ閲覧要求を受け取ると、当該口コミ閲覧要求に含まれている弁当ＩＤに関連付けて記憶されている口コミ情報を抽出し、抽出された口コミ情報を閲覧可能な第２の画面構成情報を生成し、前記口コミ閲覧要求の送信元へ前記第２の画面構成情報を送信する。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、所定期間内における発注、受注の総額および内訳を簡易迅速に確認することが可能になる。
また、本発明によれば、購入検討時に、購入検討対象の弁当に対する他者の評価を容易に見て購入する／しないを決定することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の弁当受発注システムの全体構成を示す図である。
【図２】本発明の弁当受発注システムのデータベースを説明するための図である。
【図３】本発明の実施の形態に係る画面の一例である。
【図４】本発明の実施の形態に係る画面の一例である。
【図５】本発明の実施の形態に係る画面の一例である。
【図６】本発明の実施の形態に係る画面の一例である。
【図７】本発明の実施の形態に係る画面の一例である。
【図８】本発明の実施の形態に係る画面の一例である。
【図９】本発明の実施の形態に係る画面の一例である。
【図１０】本発明の実施の形態に係る画面の一例である。
【図１１】本発明の実施の形態に係る画面の一例である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、本発明の実施の形態を、図面を用いて説明する。本発明の技術的範囲は以下の実施の形態によって制限されるものではない。
【００１１】
各実施形態では、主にシステムについて説明するが、本発明はコンピュータで使用可能なプログラム及び方法としても実施できる。プログラムは、ハードディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、光記憶装置または磁気記憶装置等の任意のコンピュータ可読媒体に記録できる。さらに、プログラムはネットワークを介した他のコンピュータに記録することができる。
【００１２】
［システム構成図］
図１は、本発明の実施形態に係る弁当受発注システム（以下、「本システム」とも記載する。）とそれを利用する発注者端末および受注者端末を示す図である。同図に示すように、発注者（弁当購入者）が利用する発注者端末１１０と、受注者（弁当販売者）が利用する受注者端末１２０は、移動体通信網（不図示）やインターネットなどの通信ネットワーク９０介して、本システム１３０に接続可能である。本システムは、Ｗｅｂサーバ１４０およびデータベース（ＤＢ）サーバ１５０を備える。
発注者端末１１０および受注者端末１２０は、Ｗｅｂブラウジング機能を有する携帯電話、携帯通信端末やパーソナルコンピュータなどであって、有線又は無線により移動体通信網（不図示）やインターネット９０などの通信ネットワークに接続可能である。
【００１３】
図２は、ＤＢサーバ１５０の内部機能を示す。
図２に示すように、ＤＢサーバ１５０は、購入者管理手段と購入者ＤＢ、販売者管理手段と販売者ＤＢ、弁当情報管理手段と弁当情報ＤＢ、受発注履歴管理手段と受発注履歴ＤＢ、および口コミ管理手段と口コミＤＢを備える。
【００１４】
購入者管理手段は、購入者に関する情報を購入者ＤＢに記憶し、管理する。表４に購入者に関する情報の一例を示す。詳細は後述する。
「配達先」が不要な点などを除けば、販売者に関する情報も購入者に関する情報と同様である。
表１に弁当情報ＤＢに記憶される弁当情報の一例を示す。詳細は後述する。
表３に受発注履歴ＤＢに記憶される受発注履歴の一例を示す。詳細は後述する。
表５に口コミＤＢに記憶される口コミ情報の一例を示す。詳細は後述する。
【００１５】
［発注者の登録］
まず、発注者は、受発注システムのページにアクセスし、ユーザ登録を済ませ、ユーザＩＤとパスワードを取得する。ユーザ（発注者）が所属する組織（会社）のＩＤを、ユーザＩＤに含ませることによって、ユーザＩＤから容易に、当該ユーザが所属する組織（会社）が分かるようにしても良い。または、ユーザＩＤと会社ＩＤとが関連付けられたテーブルを参照することによって、ユーザＩＤから各ユーザが所属する組織（会社）を特定できるようにしても良い。
【００１６】
［各管理手段］
発注者などが発注者端末において起動しているＷｅｂブラウザからフォーム入力やボタンクリックなどによって検索命令を発行する。Ｗｅｂサーバ１４０がＣＧＩを通じ、検索用プログラムを呼び出し、検索条件を受発注履歴管理手段などの各管理手段に渡す。検索条件を受け取った各管理手段は、検索用プログラムを用いて各ＤＢに問い合わせる。そして、各管理手段は検索結果を基にＨＴＭＬページを生成し、Ｗｅｂサーバ１４０に渡す。Ｗｅｂサーバ１４０がＷｅｂブラウザにＨＴＭＬページを送信する。
【００１７】
［弁当の発注］
発注者端末１１０は、発注者ＩＤ、弁当ＩＤ、個数、届けてほしい日時を本システムへ送信する。
本システムは、発注情報を受信してデータベース１５０に記憶する。
【００１８】
発注者端末１１０を用いて発注者が弁当を注文する場合の流れの一例を説明する。図３に示すように、発注者は「値段から選ぶ」の「１０００円未満」、「１，０００円〜１，５００円」、「１，５００円〜５，０００円」、「５，０００円〜１０，０００円」、「１０，０００円以上」のいずれかを選択する（例えば、マウスを用いてクリックする）か、又は「シチュエーションから探す」の「会議」、「研修」のいずれかを選択する。
【００１９】
「値段から選ぶ」の「１０００円未満」を選択した場合、例えば、図４に示すように、１，０００円未満のお弁当に関する情報（販売するお店の名前、お弁当の商品名、価格）が表示される。また、「詳細」列の「表示」を選択することによって、その行のお弁当に関する詳細情報を表示させることができる。
【００２０】
図４の「詳細」列の「表示」を選択した場合、例えば、図５に示すような、注文確定画面が表示される。注文確定画面には、「お届け日時」が表示される。「お届け日時」は、デフォルトでは翌日の１１時３０分頃となるが、翌々日またはそれ以降の日時を選択又は入力可能とすることが好ましい。また、注文確定画面には、お弁当の写真やお弁当の詳しい説明（原材料やこだわりのポイントなど）や、現在表示されているお弁当に関する口コミや評価（☆の数でのレーティング）も表示される。
この注文確定画面において、「注文」列の「確定」を選択することによって、注文が確定し、本システムへ注文情報が送信される。
【００２１】
［弁当データ］
弁当に関するデータは、表１に示すような、各弁当に割り当てられたユニークな弁当ＩＤ、各販売会社に割り当てられたユニークな会社ＩＤ、弁当名称、弁当に関する説明文、価格、シチュエーションおよびイメージファイルのリンク先アドレスを含む。
【００２２】
【表１】
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【００２３】
[選択できる弁当の制限]
本システムには複数の会社の複数の社員を発注者として登録することができる。また、複数の弁当販売者を登録することができる。しかし、全ての会社の社員が、全ての弁当販売者が販売する弁当を購入することができるとは限らない。
例えば、会社甲の社員は販売者Ａ、ＢおよびＣが販売する全ての弁当を選択できる。会社乙の社員は販売者ＡおよびＢが販売する弁当を選択できるが、販売者Ｃが販売する弁当は選択できない。会社丙の社員は販売者Ｃが販売する弁当しか選択できないとしても良い。
このような選択の制限を設ける場合は、表２に示すようなテーブルをデータベース１５０に予め記憶しておき、本システムが、かかるテーブルに基づいて「１」なら選択可、「０」なら選択不可と判断するなどすれば良い。
選択不可と判断される販売者の販売する弁当は弁当選択画面に表示されないようにすることが好ましい。つまり、会社甲の社員の発注者端末１１０に表示される弁当選択画面には販売者Ａ、ＢおよびＣが販売する全ての弁当が表示されるが、会社乙の社員の発注者端末１１０に表示される弁当選択画面には販売者ＡおよびＢが販売する弁当が表示され、会社丙の社員の発注者端末１１０に表示される弁当選択画面には販売者Ｃが販売する弁当のみが表示されるとすることが好ましい。
【００２４】
【表２】
2015181044.tif 000004
【００２５】
［弁当の受注］
本システムは、注文情報を受け取ると、データベース１５０に記憶する。そして、所定時刻（例えば、１８時）を過ぎたら、販売者ごとに注文情報をまとめて、注文情報に含まれる弁当ＩＤに関連付けられている販売者へ注文情報を送信する。
例えば、会社甲の社員、会社乙の社員、および会社丙の社員の販売者Ａへの注文を、販売者Ａへ送信する。送信方法はＥメールを用いても良く、またファクシミリを用いても良い。
【００２６】
［購入金額の確認］
購入金額を確認するための画面は、受発注履歴に基づいて生成される。
受発注履歴は、例えば表３に示すように、発注日時、発注者の個人ＩＤ、弁当ＩＤ、受注日時、受注者の会社ＩＤ、配達日時などを含む。
【００２７】
【表３】
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【００２８】
［購入金額の確認、購入者別、内訳：社員］
購入者管理手段は、発注者のＩＤと発注側管理者（以下、単に「管理者」とも記載する。）のＩＤとを関連付けて記憶する。受発注履歴管理手段は、管理者のＩＤが送信元として含まれる発注履歴閲覧要求を受け取ると、管理者のＩＤに関連付けて記憶されている発注者のＩＤに関連付けて記憶されている発注履歴を抽出し、抽出された発注履歴を閲覧可能な第３の画面構成情報を生成し、発注履歴閲覧要求の送信元（管理者の端末）へ第３の画面構成情報を送信する。このようにして管理者は自己のＩＤに関連付けて記憶されている発注者のＩＤに関連付けて記憶されている発注履歴（発注先・弁当の種類・数量・金額）を閲覧することができる。
図６に購入者別の購入金額確認画面の一例を示す。同図に示すように、確認したい期間を入力して、「表示」を選択する。なお、期間の入力などは、数値を直接入力しても良く、またプルダウンメニューから数値を選択するとしても良く、さらにカレンダーを表示させそのカレンダーから特定の日を選択するとしても良い。
図６は購入者である社員が所属する会社の管理者が閲覧可能な画面を示す。閲覧可能な範囲は、管理者のＩＤに関連付けて記憶されている発注者のＩＤに関連付けて記憶されている購入履歴（一般的には、管理者と同じ会社に所属する社員の購入に関する情報）に制限される。
期間を指定して「表示」を選択すると、その期間内に、当該会社の全ての社員が購入した購入金額の合計が表示される。
また、期間指定および表示選択をしなくても、所定期間毎に、所定期間内に発注された当該会社の全ての社員が購入した購入金額の合計が管理者に通知されることが好ましい。さらに、自動的に購入金額の合計が精算されることが好ましい。
例えば、毎月初めに、先月初めから先月末までに、発注された当該会社の全ての社員が購入した購入金額の合計が管理者に通知され、当該会社の銀行口座から自動引き落としにて精算されることが好ましい。
かかる処理を実行可能とするためには、例えば（１）購入者管理手段は、発注側管理者のＩＤと連絡先アドレスとを関連付けて予め記憶し、（２）受発注履歴管理手段は、所定期間毎に、各会社のＩＤに関連付けて記憶されている全ての発注者の発注額の合計金額を、連絡先アドレスへ送信し、この合計金額を会社のＩＤに関連付けて記憶されている銀行口座から自動引き落としにて精算する。
会社全体の合計金額のほかに、社員ごとの購入金額の合計も表示される。
「履歴」列の「表示」を選択すると、当該行の社員の購入履歴の詳細が表示される。「履歴」列の「表示」を選択した場合に表示される履歴の一例を図７に示す。同図に示すように、発注の日付、発注先のお店の名称、発注した弁当の名称、その金額が表示される。
なお、本システムの運用者が閲覧する場合は、購入者である社員が所属する会社も選択可能とすることが好ましい。つまり、会社甲の社員の購入履歴だけではなく、会社乙の社員の購入履歴も閲覧可能とすることが好ましい。
【００２９】
［購入金額の確認、購入者別、内訳：販売者］
図８に購入者別の購入金額確認画面の他の一例を示す。同図に示すように、確認したい期間を入力して、「表示」を選択する。
図８は購入者である社員が所属する会社の管理者が閲覧可能な画面を示す。このため閲覧可能な範囲が自社の社員の購入に関する情報に制限される。
期間を指定して「表示」を選択すると、その期間内に、当該会社の社員が購入した購入金額の合計が表示される。
会社全体の合計金額のほかに、発注先である販売者ごとの購入金額の合計も表示される。
「履歴」列の「表示」を選択すると、当該行の販売者への発注履歴の詳細が表示される。「履歴」列の「表示」を選択した場合に表示される履歴の一例を図９に示す。同図に示すように、発注の日付、その日の合計発注金額などが表示される。
図９の「詳細」列の「表示」を選択した場合に表示される画面の一例を図１０に示す。同図に示すように、選択された「表示」の行の販売者（図９、１０の例では「〇〇亭」）に関して、お弁当が届けられた日付、お弁当の名称、お弁当の単価、届けられた個数、金額（単価ｘ個数）、および届け先が表示される。
【００３０】
届け先（配達先）は、例えば購入者情報としてデータベース１５０に記憶しておく。表４に購入者情報の一例を示す。表４に示すように、購入者情報は、購入者が所属する会社、当該会社における管理者、購入者自身の個人ＩＤ、購入者の姓名、その読みガナ、配達先、連絡先としての電話番号やメールアドレスを含む。
【００３１】
【表４】
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【００３２】
［口コミ］
図５に示す「口コミを書く」を選択すると、口コミ記入画面（図１１）が表示される。この口コミ記入画面で、口コミを記入し、またプルダウンメニューから「☆☆☆」、「☆☆」、「☆」のいずれかを選択して評価した状態で、「送信する」を選択すると、口コミ（テキストデータ）および評価（星の数）が本システムに送信され、データベース１５０に記憶される。
【００３３】
データベース１５０に記憶される評価および口コミは、例えば表５に示すように、弁当ＩＤ、投稿日時（口コミ送信日時）、投稿者の個人ＩＤと共に記憶される。口コミをデータベース１５０に記憶する前に、投稿者の個人ＩＤから当該投稿者の購入履歴を調べ、過去に投稿対象の弁当を実際に購入したことがあると確認できた場合にのみ、口コミをデータベース１５０に記憶するとしても良い。
【００３４】
【表５】
2015181044.tif 000007
【符号の説明】
【００３５】
９０  インターネット
１１０  発注者端末
１２０  受注者端末
１３０  弁当受発注システム
１４０  Ｗｅｂサーバ
１５０  ＤＢサーバ
【図２】
2015181044.tif 000008
【図１】
2015181044.tif 000009
【図３】
2015181044.tif 000010
【図４】
2015181044.tif 000011
【図５】
2015181044.tif 000012
【図６】
2015181044.tif 000013
【図７】
2015181044.tif 000014
【図８】
2015181044.tif 000015
【図９】
2015181044.tif 000016
【図１０】
2015181044.tif 000017
【図１１】
2015181044.tif 000018
【手続補正書】
【提出日】平成27年7月7日(2015.7.7)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２６】
［購入金額の確認］
購入金額を確認するための画面は、受発注履歴に基づいて生成される。
受発注履歴は、例えば表３に示すように、発注日時、発注者の個人ＩＤ、弁当ＩＤ、受注日時、受注者の会社ＩＤ、配達日時などを含む受発注情報の履歴である。受発注情報は発注情報と受注情報からなる。発注情報と受注情報とは一部重複する。例えば、発注情報は「発注日時、発注者の個人ＩＤ、弁当ＩＤ、受注者の会社ＩＤ、配達日時」を含む。受注情報は「発注者の個人ＩＤ、弁当ＩＤ、受注日時、受注者の会社ＩＤ、配達日時」を含む。