(57)【要約】【課題】購入した商品が届くまでの間に提供したコンテンツを利用可能なタイミングを適切に設定する。【解決手段】コンテンツ配信装置の判断部は、購入対象の商品のユーザへの受渡方法とユーザの決済方法とのうち１以上に基づいて購入対象の商品に関連するコンテンツデータの再生許可期間を設定するか否かを判断する。コンテンツ配信部は、購入対象の商品に関連するコンテンツデータをユーザ端末装置へ配信する。再生制限部は、再生許可期間を設定すると判断されたコンテンツデータについては、購入対象の商品の注文から所定の期間が経過したときに再生を制限し、再生許可期間を設定しないと判断されたコンテンツデータについてはユーザへの商品の受渡し完了が通知されたときに再生を制限する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
購入対象の商品のユーザへの受渡方法と前記ユーザの決済方法とのうち１以上に基づいて購入対象の前記商品に関連するコンテンツデータの再生許可期間を設定するか否かを判断する判断部と、
購入対象の前記商品に関連するコンテンツデータを、前記ユーザのユーザ端末装置へ配信するコンテンツ配信部と、
前記コンテンツ配信部が配信した前記コンテンツデータの再生を、前記判断部が再生許可期間を設定すると判断した場合は購入対象の前記商品の注文から所定の期間が経過したときに制限し、前記判断部が再生許可期間を設定しないと判断した場合は購入対象の前記商品の前記ユーザへの受渡し完了が通知されたときに制限する再生制限部と、
を備えることを特徴とするコンテンツ配信装置。
【請求項２】
前記判断部は、購入対象の前記商品の前記ユーザへの受渡し完了を通知可能な受渡方法の場合、再生許可期間を設定しないと判断し、購入対象の前記商品の前記ユーザへの受渡し完了を通知しない受渡方法の場合、再生許可期間を設定すると判断する、
ことを特徴とする請求項１に記載のコンテンツ配信装置。
【請求項３】
前記判断部は、購入対象の前記商品の受渡し前に代金を回収可能な決済方法の場合、再生許可期間を設定しないと判断し、購入対象の前記商品の受渡し前には代金を回収できない決済方法の場合、再生許可期間を設定すると判断する、
ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載のコンテンツ配信装置。
【請求項４】
前記判断部は、配送先の地理的な位置に応じて再生許可期間を決定する、
ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか１項に記載のコンテンツ配信装置。
【請求項５】
前記コンテンツ配信部は、購入対象の前記商品に関連する前記コンテンツデータの一覧表示用データを前記ユーザ端末装置へ配信し、
前記ユーザ端末装置において表示部に表示させた前記コンテンツデータの一覧表示用データの中から前記再生制限部により再生が制限された前記コンテンツデータの一覧表示用データを選択して購入指示が入力された場合、選択された前記一覧表示用データに対応した前記コンテンツデータの購入要求を受信するコンテンツ購入要求受信部をさらに備える、
ことを特徴とする請求項１から請求項４のいずれか１項に記載のコンテンツ配信装置。
【請求項６】
商品に関連するコンテンツデータを示す関連コンテンツ情報を記憶する記憶部と、
購入対象の前記商品の購入要求を受信する購入要求受信部とをさらに備え、
前記コンテンツ配信部は、前記関連コンテンツ情報により示される、購入対象の前記商品に関連するコンテンツデータを、前記ユーザのユーザ端末装置へ配信する、
ことを特徴とする請求項１から請求項５のいずれか１項に記載のコンテンツ配信装置。
【請求項７】
前記購入要求受信部は、前記ユーザのユーザ端末装置から前記購入要求を受信し、
前記再生制限部は、前記コンテンツ配信部が配信した前記コンテンツデータの再生を、前記判断部が再生許可期間を設定すると判断した場合は前記購入要求の受信により注文を受けてから所定の期間が経過したときに制限し、前記判断部が再生許可期間を設定しないと判断した場合は購入対象の前記商品の前記ユーザへの配達完了が通知されたときに制限する、
ことを特徴とする請求項６に記載のコンテンツ配信装置。
【請求項８】
前記購入要求受信部は、前記ユーザが購入対象の前記商品を注文した店舗の店舗端末装置から前記購入要求を受信し、
前記再生制限部は、前記コンテンツ配信部が配信した前記コンテンツデータの再生を、前記判断部が再生許可期間を設定すると判断した場合は前記購入要求の受信により注文を受けてから所定の期間が経過したときに制限し、前記判断部が再生許可期間を設定しないと判断した場合は購入対象の前記商品のユーザへの配達完了が通知されたとき、あるいは、店舗において購入対象の前記商品をユーザに受渡したことが通知されたときに制限する、
ことを特徴とする請求項６に記載のコンテンツ配信装置。
【請求項９】
前記記憶部は、前記商品に関する情報を示す商品情報をさらに記憶し、
商品の検索条件を受信する受信部と、
前記受信部が受信した前記検索条件に基づいて前記商品情報を選択し、選択した前記商品情報を前記検索条件の送信元へ送信する際に、前記関連コンテンツ情報により関連するコンテンツデータがあることが示される商品に対応した前記商品情報には関連するコンテンツデータがあることを示す情報を付加して送信する商品情報通知部とをさらに備える、
ことを特徴とする請求項６から請求項８のいずれか１項に記載のコンテンツ配信装置。
【請求項１０】
前記商品は、前記コンテンツデータを記録した媒体である、
ことを特徴とする請求項１から請求項９のいずれか１項に記載のコンテンツ配信装置。
【請求項１１】
前記商品は書籍であり、前記コンテンツデータは前記書籍を電子化した電子書籍である、
ことを特徴とする請求項１から請求項１０のいずれか１項に記載のコンテンツ配信装置。
【請求項１２】
コンテンツ配信装置とユーザ端末装置とを有する商品販売システムであって、
前記コンテンツ配信装置は、
購入対象の商品のユーザへの受渡方法と前記ユーザの決済方法とのうち１以上に基づいて購入対象の前記商品に関連するコンテンツデータの再生許可期間を設定するか否かを判断する判断部と、
購入対象の前記商品に関連するコンテンツデータを、前記ユーザの前記ユーザ端末装置へ配信するコンテンツ配信部と、
前記コンテンツ配信部が配信した前記コンテンツデータの再生を、前記判断部が再生許可期間を設定すると判断した場合は購入対象の前記商品の注文から所定の期間が経過したときに制限し、前記判断部が再生許可期間を設定しないと判断した場合は購入対象の前記商品の前記ユーザへの受渡し完了が通知されたときに制限する再生制限部とを備え、
前記ユーザ端末装置は、
前記コンテンツ配信装置から受信し、再生が制限されていない前記コンテンツデータを再生するコンテンツ再生部を備える、
ことを特徴とする商品販売システム。
【請求項１３】
前記コンテンツ配信部は、購入対象の前記商品に関連する前記コンテンツデータの一覧表示用データを前記ユーザ端末装置へ配信し、
前記コンテンツ再生部は、表示部に、前記商品販売システムから受信した前記コンテンツデータの一覧表示用データを表示するとともに、再生が制限された前記コンテンツデータの一覧表示用データには再生が不可であることを示す情報を付加して表示し、
前記ユーザ端末装置は、
再生が不可であることを示す情報が付加された一覧表示用データを選択した購入指示が入力された場合、選択された前記一覧表示用データに対応した前記コンテンツデータの購入要求を前記コンテンツ配信装置に送信する購入処理部をさらに備える、
ことを特徴とする請求項１２に記載の商品販売システム。
【請求項１４】
コンテンツ配信装置が実行するコンテンツ配信方法であって、
判断部が、購入対象の商品のユーザへの受渡方法と前記ユーザの決済方法とのうち１以上に基づいて購入対象の前記商品に関連するコンテンツデータの再生許可期間を設定するか否かを判断する判断過程と、
コンテンツ配信部が、購入対象の前記商品に関連するコンテンツデータを、前記ユーザのユーザ端末装置へ配信するコンテンツ配信過程と、
再生制限部が、前記コンテンツ配信過程において配信した前記コンテンツデータの再生を、前記判断過程において再生許可期間を設定すると判断した場合は購入対象の前記商品の注文から所定の期間が経過したときに制限し、前記判断過程において再生許可期間を設定しないと判断した場合は購入対象の前記商品の前記ユーザへの受渡し完了が通知されたときに制限する再生制限過程と、
を有することを特徴とするコンテンツ配信方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、コンテンツ配信装置、商品販売システム、及びコンテンツ配信方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、ユーザが、オンラインショッピングを利用して商品を購入する機会が増えてきている。オンラインショッピングにより物品を購入した場合、注文から商品が届くまでのリードタイムが発生する。そのため、購入した商品が届くまで、ユーザはその商品を楽しむことはできなかった。そこで、商品が書籍の場合、ユーザが書籍を発注してから配送完了まで、電子書籍を利用可能とする技術がある（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１２−１５０５４０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上述した従来技術では、電子書籍を利用不可とするために、書籍の配送完了の通知を受ける必要がある。しかし、購入した書籍をユーザが受領したかを必ずしも確認できない場合があった。その場合は、配送完了の通知がなくとも、電子書籍を利用不可とする必要がある。
【０００５】
本発明は、このような事情を考慮してなされたもので、購入した商品が届くまでの間に提供したコンテンツを利用可能なタイミングを適切に設定することができるコンテンツ配信装置、商品販売システム、及びコンテンツ配信方法を提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために、本発明の一態様は、購入対象の商品のユーザへの受渡方法と前記ユーザの決済方法とのうち１以上に基づいて購入対象の前記商品に関連するコンテンツデータの再生許可期間を設定するか否かを判断する判断部と、購入対象の前記商品に関連するコンテンツデータを、前記ユーザのユーザ端末装置へ配信するコンテンツ配信部と、前記コンテンツ配信部が配信した前記コンテンツデータの再生を、前記判断部が再生許可期間を設定すると判断した場合は購入対象の前記商品の注文から所定の期間が経過したときに制限し、前記判断部が再生許可期間を設定しないと判断した場合は購入対象の前記商品の前記ユーザへの受渡し完了が通知されたときに制限する再生制限部と、を備えることを特徴とするコンテンツ配信装置である。
【０００７】
また、本発明の一態様は、上述するコンテンツ配信装置であって、前記判断部は、購入対象の前記商品の前記ユーザへの受渡し完了を通知可能な受渡方法の場合、再生許可期間を設定しないと判断し、購入対象の前記商品の前記ユーザへの受渡し完了を通知しない受渡方法の場合、再生許可期間を設定すると判断する、ことを特徴とする。
【０００８】
また、本発明の一態様は、上述するコンテンツ配信装置であって、前記判断部は、購入対象の前記商品の受渡し前に代金を回収可能な決済方法の場合、再生許可期間を設定しないと判断し、購入対象の前記商品の受渡し前には代金を回収できない決済方法の場合、再生許可期間を設定すると判断する、ことを特徴とする。
【０００９】
また、本発明の一態様は、上述するコンテンツ配信装置であって、前記判断部は、配送先の地理的な位置に応じて再生許可期間を決定する、ことを特徴とする。
【００１０】
また、本発明の一態様は、上述するコンテンツ配信装置であって、前記コンテンツ配信部は、購入対象の前記商品に関連する前記コンテンツデータの一覧表示用データを前記ユーザ端末装置へ配信し、前記ユーザ端末装置において表示部に表示させた前記コンテンツデータの一覧表示用データの中から前記再生制限部により再生が制限された前記コンテンツデータの一覧表示用データを選択して購入指示が入力された場合、選択された前記一覧表示用データに対応した前記コンテンツデータの購入要求を受信するコンテンツ購入要求受信部をさらに備える、ことを特徴とする。
【００１１】
また、本発明の一態様は、上述するコンテンツ配信装置であって、商品に関連するコンテンツデータを示す関連コンテンツ情報を記憶する記憶部と、購入対象の前記商品の購入要求を受信する購入要求受信部とをさらに備え、前記コンテンツ配信部は、前記関連コンテンツ情報により示される、購入対象の前記商品に関連するコンテンツデータを、前記ユーザのユーザ端末装置へ配信する、ことを特徴とする。
【００１２】
また、本発明の一態様は、上述するコンテンツ配信装置であって、前記購入要求受信部は、前記ユーザのユーザ端末装置から前記購入要求を受信し、前記再生制限部は、前記コンテンツ配信部が配信した前記コンテンツデータの再生を、前記判断部が再生許可期間を設定すると判断した場合は前記購入要求の受信により注文を受けてから所定の期間が経過したときに制限し、前記判断部が再生許可期間を設定しないと判断した場合は購入対象の前記商品の前記ユーザへの配達完了が通知されたときに制限する、ことを特徴とする。
【００１３】
また、本発明の一態様は、上述するコンテンツ配信装置であって、前記購入要求受信部は、前記ユーザが購入対象の前記商品を注文した店舗の店舗端末装置から前記購入要求を受信し、前記再生制限部は、前記コンテンツ配信部が配信した前記コンテンツデータの再生を、前記判断部が再生許可期間を設定すると判断した場合は前記購入要求の受信により注文を受けてから所定の期間が経過したときに制限し、前記判断部が再生許可期間を設定しないと判断した場合は購入対象の前記商品のユーザへの配達完了が通知されたとき、あるいは、店舗において購入対象の前記商品をユーザに受渡したことが通知されたときに制限する、ことを特徴とする。
【００１４】
また、本発明の一態様は、上述するコンテンツ配信装置であって、前記記憶部は、前記商品に関する情報を示す商品情報をさらに記憶し、商品の検索条件を受信する受信部と、前記受信部が受信した前記検索条件に基づいて前記商品情報を選択し、選択した前記商品情報を前記検索条件の送信元へ送信する際に、前記関連コンテンツ情報により関連するコンテンツデータがあることが示される商品に対応した前記商品情報には関連するコンテンツデータがあることを示す情報を付加して送信する商品情報通知部とをさらに備える、ことを特徴とする。
【００１５】
また、本発明の一態様は、上述するコンテンツ配信装置であって、前記商品は、前記コンテンツデータを記録した媒体である、ことを特徴とする。
【００１６】
また、本発明の一態様は、上述するコンテンツ配信装置であって、前記商品は書籍であり、前記コンテンツデータは前記書籍を電子化した電子書籍である、ことを特徴とする。
【００１７】
また、本発明の一態様は、コンテンツ配信装置とユーザ端末装置とを有する商品販売システムであって、前記コンテンツ配信装置は、購入対象の商品のユーザへの受渡方法と前記ユーザの決済方法とのうち１以上に基づいて購入対象の前記商品に関連するコンテンツデータの再生許可期間を設定するか否かを判断する判断部と、購入対象の前記商品に関連するコンテンツデータを、前記ユーザの前記ユーザ端末装置へ配信するコンテンツ配信部と、前記コンテンツ配信部が配信した前記コンテンツデータの再生を、前記判断部が再生許可期間を設定すると判断した場合は購入対象の前記商品の注文から所定の期間が経過したときに制限し、前記判断部が再生許可期間を設定しないと判断した場合は購入対象の前記商品の前記ユーザへの受渡し完了が通知されたときに制限する再生制限部とを備え、前記ユーザ端末装置は、前記コンテンツ配信装置から受信し、再生が制限されていない前記コンテンツデータを再生するコンテンツ再生部を備える、ことを特徴とする商品販売システムである。
【００１８】
また、本発明の一態様は、上述する商品販売システムであって、前記コンテンツ配信部は、購入対象の前記商品に関連する前記コンテンツデータの一覧表示用データを前記ユーザ端末装置へ配信し、前記コンテンツ再生部は、表示部に、前記商品販売システムから受信した前記コンテンツデータの一覧表示用データを表示するとともに、再生が制限された前記コンテンツデータの一覧表示用データには再生が不可であることを示す情報を付加して表示し、前記ユーザ端末装置は、再生が不可であることを示す情報が付加された一覧表示用データを選択した購入指示が入力された場合、選択された前記一覧表示用データに対応した前記コンテンツデータの購入要求を前記コンテンツ配信装置に送信する購入処理部をさらに備える、ことを特徴とする。
【００１９】
また、本発明の一態様は、コンテンツ配信装置が実行するコンテンツ配信方法であって、判断部が、購入対象の商品のユーザへの受渡方法と前記ユーザの決済方法とのうち１以上に基づいて購入対象の前記商品に関連するコンテンツデータの再生許可期間を設定するか否かを判断する判断過程と、コンテンツ配信部が、購入対象の前記商品に関連するコンテンツデータを、前記ユーザのユーザ端末装置へ配信するコンテンツ配信過程と、再生制限部が、前記コンテンツ配信過程において配信した前記コンテンツデータの再生を、前記判断過程において再生許可期間を設定すると判断した場合は購入対象の前記商品の注文から所定の期間が経過したときに制限し、前記判断過程において再生許可期間を設定しないと判断した場合は購入対象の前記商品の前記ユーザへの受渡し完了が通知されたときに制限する再生制限過程と、を有することを特徴とするコンテンツ配信方法である。
【発明の効果】
【００２０】
本発明によれば、購入した商品が届くまでの間に提供したコンテンツを利用可能なタイミングを適切に設定することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】本発明の第１の実施形態による商品販売システムの構成図である。
【図２】同実施形態による商品販売装置の内部構成を示すブロック図である。
【図３】同実施形態によるユーザ端末装置の内部構成を示すブロック図である。
【図４】同実施形態による商品販売装置のユーザ管理情報記憶部に記憶されるユーザ管理情報のデータ構成例を示す図である。
【図５】同実施形態による商品販売装置の商品管理情報記憶部に記憶される商品管理情報のデータ構成例を示す図である。
【図６】同実施形態による商品販売装置の商品管理情報記憶部に記憶される注文情報のデータ構成例を示す図である。
【図７】同実施形態による商品販売装置の商品管理情報記憶部に記憶される着荷情報のデータ構成例を示す図である。
【図８】同実施形態による商品販売装置のコンテンツ管理情報記憶部に記憶されるコンテンツ管理情報のデータ構成例を示す図である。
【図９】同実施形態による商品販売装置のコンテンツ管理情報記憶部に記憶される配信コンテンツ情報のデータ構成例を示す図である。
【図１０】同実施形態による商品販売装置のコンテンツ管理情報記憶部に記憶される再生不可指示待ち情報のデータ構成例を示す図である。
【図１１】同実施形態によるユーザ端末装置の記憶部に記憶される利用者情報のデータ構成例を示す図である。
【図１２】同実施形態による商品販売システムの商品購入時の動作を示すシーケンス図である。
【図１３】同実施形態によるユーザ端末装置に表示される商品検索結果画面の例を示す図である。
【図１４】同実施形態による商品販売システムにおいて配達完了通知をトリガとしてコンテンツ再生不可指示を行う動作を示すシーケンス図である。
【図１５】同実施形態による商品販売システムにおいてコンテンツ再生許可期間の経過をトリガとしてコンテンツ再生不可指示を行う動作を示すシーケンス図である。
【図１６】同実施形態によるユーザ端末装置に表示される取得コンテンツ一覧表示画面の例を示す図である。
【図１７】第２の実施形態による商品販売システムの構成図である。
【図１８】同実施形態による商品販売装置の内部構成を示すブロック図である。
【図１９】同実施形態による店舗端末装置の内部構成を示すブロック図である。
【図２０】同実施形態による商品販売装置のユーザ管理情報記憶部に記憶されるユーザ管理情報のデータ構成例を示す図である。
【図２１】同実施形態による商品販売装置の商品管理情報記憶部に記憶される注文情報のデータ構成例を示す図である。
【図２２】同実施形態による商品販売装置の商品管理情報記憶部に記憶される受渡完了情報のデータ構成例を示す図である。
【図２３】同実施形態による商品販売システムの商品注文時の動作を示すシーケンス図である。
【図２４】同実施形態による商品販売システムにおいて店舗端末装置からの受渡完了通知をトリガとしてコンテンツ再生不可指示を行う動作を示すシーケンス図である。
【図２５】第３の実施形態による商品販売システムの商品注文時の動作を示すシーケンス図である。
【図２６】第４の実施形態による商品販売システムの構成図である。
【図２７】同実施形態による商品販売装置の内部構成を示すブロック図である。
【図２８】同実施形態によるコンテンツ販売装置の内部構成を示すブロック図である。
【図２９】同実施形態による商品販売システムの商品注文時の動作を示すシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
以下、本発明の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００２３】
（第１の実施形態）
図１は、本発明の第１の実施形態による商品販売システムの構成図であり、本実施形態と関係する機能ブロックのみ抽出して示してある。同図に示すように、商品販売システムは、ネットワーク９に接続される商品販売装置１（コンテンツ配信装置）、ユーザ端末装置３、物流管理装置５、及び配送業者端末装置７を備えて構成される。同図においてはユーザ端末装置３、及び配送業者端末装置７をそれぞれ１台のみ示しているが、現実には複数台が備えられる。また、物流管理装置５を複数台備え得る。ネットワーク９は、例えば、インターネット網である。
【００２４】
商品販売装置１は、商品販売サイトとコンテンツ販売サイトを提供する。商品販売サイトは、物品の商品を販売するオンラインショッピングサイトである。コンテンツ販売サイトは、デジタルコンテンツを販売するオンラインショッピングサイトである。ユーザは、ユーザ端末装置３から商品販売装置１が提供する商品販売サイトにアクセスし、商品を購入する。商品販売装置１は、商品を購入したユーザのユーザ端末装置３に、その商品に関連するコンテンツデータである関連コンテンツデータを配信する。ユーザは、商品の到着を待つ間、関連コンテンツデータをユーザ端末装置３により再生して楽しむ。
【００２５】
一方、商品販売装置１は、ユーザが購入した商品の出荷を物流管理装置５に指示する。物流拠点は、商品販売装置１からの指示に従って商品を出荷する。配送業者の配達員は、商品をユーザに配達すると、配送業者端末装置７により配達通知を物流管理装置５に送信する。物流管理装置５は、配達通知を受信すると配達完了を商品販売装置１に通知し、商品販売装置１は、配達完了が通知された商品の関連コンテンツデータの再生を制限する。あるいは、商品販売装置１は、商品の購入から所定時間経過後に、関連コンテンツデータの再生を制限する。ユーザ端末装置３は、商品販売装置１により再生が制限された関連コンテンツデータの再生を不可とする。再生が制限された後、ユーザは、関連コンテンツデータを、コンテンツ販売サイトから購入することもできる。
【００２６】
商品販売装置１は、物流管理装置５から配達完了通知を受信できる配送方法（受渡方法）の場合や、クレジットカード払いなど配達前に代金を回収できる支払方法（決済方法）の場合は、配達完了通知を受けたときに関連コンテンツデータの再生を制限する。一方、商品販売装置１は、物流管理装置５から配送完了を通知できない配送方法（受渡方法）の場合や、代引き決済や振り込み払いなど配達前には代金を回収できない支払方法（決済方法）の場合は、商品の購入から所定時間経過後に関連コンテンツデータの再生を制限する。
【００２７】
図２は、商品販売装置１の構成を示す機能ブロック図であり、本実施形態と関係する機能ブロックのみを抽出して示してある。商品販売装置１は、例えば、１台または複数台のコンピュータサーバにより実現される。同図に示すように、商品販売装置１は、記憶部１１、販売処理部１２、コンテンツ販売処理部１３、及び通信部１４を備えて構成される。
【００２８】
記憶部１１は、ユーザ管理情報記憶部１１１、商品管理情報記憶部１１２、及びコンテンツ管理情報記憶部１１３を備えて構成される。
ユーザ管理情報記憶部１１１は、ユーザ管理情報などのデータを記憶する。ユーザ管理情報は、各ユーザの名前や住所、購入履歴などの情報を含む。
商品管理情報記憶部１１２は、商品管理情報、注文情報、着荷情報などのデータを記憶する。商品管理情報は、商品に関する情報を示す商品情報と、各商品の関連コンテンツデータを示す関連コンテンツ情報を含む。注文情報は、ユーザが注文した商品に関する情報を示す。着荷情報は、ユーザに商品の配達が完了した注文に関する情報を示す。
コンテンツ管理情報記憶部１１３は、コンテンツ管理情報、配信コンテンツ情報、再生不可指示待ち情報などのデータを記憶する。コンテンツ管理情報は、販売対象のコンテンツデータに関する情報を示す。配信コンテンツ情報は、ユーザに配信したコンテンツデータに関する情報を示す。再生不可指示待ち情報は、ユーザに再生不可を指示すべき関連コンテンツデータを示す。
【００２９】
販売処理部１２は、受信部１２１、商品情報通知部１２２、購入要求受信部１２３、決済部１２４、出荷指示部１２５、及び着荷通知受信部１２６を備えて構成される。
受信部１２１は、ユーザ端末装置３から商品の検索条件を受信する。商品情報通知部１２２は、受信部１２１が受信した検索条件に基づいて商品管理情報記憶部１１２に記憶されている商品管理情報を検索する。商品情報通知部１２２は、検索結果として特定した商品管理情報から読み出した商品情報をユーザ端末装置３へ送信する。このとき商品情報通知部１２２は、商品管理情報に関連コンテンツデータがあることが設定されている場合には、関連コンテンツデータがあることを示す情報を商品情報に付加して送信する。
【００３０】
購入要求受信部１２３は、ユーザ端末装置３から購入対象の商品を特定する情報と、決済方法の情報とを受信する。決済部１２４は、商品管理情報記憶部１１２に記憶されている商品管理情報の中から、購入対象の商品の商品関連情報を特定する。決済部１２４は、特定した商品関連情報から価格を読み出すと、受信した決済方法に従って決済処理を行う。決済部１２４は、決済処理が完了すると、注文情報を生成して商品管理情報記憶部１１２に書き込む。さらに決済部１２４は、商品を購入したユーザを特定する情報と、購入対象の商品の商品管理情報から読み出した関連コンテンツ情報とをコンテンツ販売処理部１３に出力する。
【００３１】
出荷指示部１２５は、ユーザ端末装置３から受信した配送先情報が示す配送先、または、ユーザ管理情報に設定されている住所に購入対象の商品を配送するよう指示する出荷指示情報を生成し、物流管理装置５に出力する。着荷通知受信部１２６は、物流管理装置５から配達完了通知を受信し、商品の配達が完了した注文の着荷情報を商品管理情報記憶部１１２に書き込む。また、着荷通知受信部１２６は、配達が完了した商品を購入したユーザを特定する情報と、配達が完了した商品の関連コンテンツデータを特定する情報とをコンテンツ販売処理部１３に出力する。
【００３２】
コンテンツ販売処理部１３は、判断部１３１、コンテンツ配信部１３２、再生制限部１３３、コンテンツ購入要求受信部１３４、及びコンテンツ販売決済部１３５を備えて構成される。
判断部１３１は、商品の配送方法や決済方法に基づいて関連コンテンツデータの配信を許可するか否か、許可する場合は再生許可期間を設定するか否かを判断する。コンテンツ配信部１３２は、判断部１３１が配信を許可すると判断した場合、商品を購入したユーザのユーザ端末装置３に、決済部１２４から受信した関連コンテンツ情報により示される関連コンテンツデータと、関連コンテンツデータの一覧表示用データとを配信する。さらに、コンテンツ配信部１３２は、配信コンテンツ情報を生成してコンテンツ管理情報記憶部１１３に書き込む。コンテンツ配信部１３２は、判断部１３１が再生許可期間を設定すると判断した関連コンテンツについては、配信コンテンツ情報に再生許可期間を設定する。
【００３３】
再生制限部１３３は、着荷通知受信部１２６から配達が完了した商品を購入したユーザを特定する情報と、配達が完了した商品の関連コンテンツデータを特定する情報とを受信する。再生制限部１３３は、配達が完了した商品を購入したユーザのユーザ端末装置３に、配達が完了した商品の関連コンテンツデータの再生を不可とするよう指示する。また、再生制限部１３３は、コンテンツ管理情報記憶部１１３に記憶されている配信コンテンツ情報により、商品の購入から再生許可期間が経過したことを検出する。再生制限部１３３は、再生許可期間が経過した関連コンテンツデータの配信先のユーザ端末装置３に、関連コンテンツデータの再生を不可とするよう指示する。再生制限部１３３は、ユーザ端末装置３がオフラインである場合は、再生不可指示待ち情報に再生不可を指示する対象の関連コンテンツデータを登録しておき、オンラインになったときに再生不可を指示する。
【００３４】
コンテンツ購入要求受信部１３４は、ユーザ端末装置３からコンテンツデータの購入要求と決済方法の情報を受信する。コンテンツ販売決済部１３５は、コンテンツ管理情報記憶部１１３に記憶されているコンテンツ管理情報の中から、購入対象のコンテンツデータの価格を読み出す。コンテンツ販売決済部１３５は、受信した決済方法に従って決済処理を行う。なお、コンテンツ販売決済部１３５は、購入対象のコンテンツデータはユーザが過去に購入した商品の関連コンテンツデータであると判断した場合、コンテンツデータの価格を割引きしてもよい。
通信部１４は、ネットワーク９を介してユーザ端末装置３とデータを送受信する。
【００３５】
図３は、ユーザ端末装置３の構成を示す機能ブロック図であり、本実施形態と関係する機能ブロックのみを抽出して示してある。ユーザ端末装置３は、ユーザが保有する端末装置であり、スマートホン、タブレット端末、パーソナルコンピュータなどのコンピュータ端末である。ユーザ端末装置３は、入力部３１、表示部３２、音声出力部３３、通信部３４、記憶部３５、購入処理部３６、及びコンテンツ再生部３７を備えて構成される。
【００３６】
入力部３１は、キーボードやボタンなどであり、ユーザ操作による情報の入力を受ける。表示部３２は、画像を表示するディスプレイである。表示部３２がタッチパネルである場合、入力部３１は、タッチパネルに配されているタッチセンサを介してユーザ操作による情報の入力を受ける。音声出力部３３は、音声を出力するスピーカーである。通信部３４は、ネットワーク９を介して商品販売装置１とデータを送受信する。記憶部３５は、利用者情報などの各種データを記憶する。利用者情報は、ユーザが取得したコンテンツデータと、そのコンテンツデータの再生が可能であるか不可であるかの情報と、コンテンツデータの一覧表示用データを含む。
【００３７】
購入処理部３６は、例えば、ウェブブラウザで実現することができ、入力部３１により入力された商品の検索条件を商品販売装置１に送信し、返送された検索結果の商品情報を表示部３２に表示させる。また、購入処理部３６は、入力部３１により入力された商品の購入に関する情報を商品販売装置１に送信する。コンテンツ再生部３７は、記憶部３５に記憶されているコンテンツデータの一覧表示用データを表示部３２に表示させる。コンテンツ再生部３７は、表示されている一覧表示用データの中から選択されたコンテンツデータが再生可能であることが利用者情報に登録されている場合に、コンテンツデータを再生する。コンテンツ再生部３７は、表示部３２にコンテンツデータの画像や映像のデータを表示させたり、音声出力部３３に再生音声を出力させたりする。
【００３８】
次に、各装置が記憶するデータの例を説明する。以下では、商品販売サイトで販売する商品が書籍であり、商品の関連コンテンツデータが書籍を電子化した電子書籍であり、かつ、コンテンツ販売サイトで販売されているコンテンツデータである場合を例に説明する。
【００３９】
図４は、商品販売装置１のユーザ管理情報記憶部１１１に記憶されるユーザ管理情報のデータ構成例を示す図である。ユーザ管理情報は、ユーザを一意に特定する情報であるユーザＩＤと、ユーザの氏名や住所、購入履歴などの情報とを関連付けたデータである。購入履歴は、ユーザが購入した商品の商品ＩＤと、その商品の購入日時とを示す。
【００４０】
図５は、商品販売装置１の商品管理情報記憶部１１２に記憶される商品管理情報のデータ構成例を示す図である。商品管理情報は、商品ＩＤ、商品情報、価格、及び関連コンテンツＩＤを関連付けたデータである。商品ＩＤは、商品を一意に特定する情報であり、ＩＳＢＮ（International Standard Book Number）コードを用いることができる。なお、商品が書籍以外である場合、商品ＩＤにＪＡＮ（Japanese Article Number）コードを用いることができる。商品情報には、書籍のタイトル、著者、出版社、あらすじ、紹介文、商品画像データなどの情報が含まれる。商品画像データは、例えば、書籍の表紙の画像データである。関連コンテンツ情報として用いられる関連コンテンツＩＤは、関連コンテンツデータを一意に特定する情報であり、関連コンテンツデータのコンテンツＩＤが設定される。
【００４１】
図６は、商品販売装置１の商品管理情報記憶部１１２に記憶される注文情報のデータ構成例を示す図である。注文情報は、注文番号（注文Ｎｏ．）、注文日時、ユーザＩＤ、注文商品情報、決済ＩＤ、配達先郵便番号、及び決済方法の情報を関連付けたデータである。注文番号は、ユーザからの注文を一意に特定する情報である。注文日時は、ユーザから注文を受けた日時を示す。ユーザＩＤは、商品を注文（購入）したユーザを特定する。注文商品情報は、注文（購入）された商品を商品ＩＤにより示す。決済ＩＤは、決済処理を行った際に付与される番号である。配達先郵便番号は、注文された商品の配達先の郵便番号を示す。決済方法は、ユーザが選択した決済方法を示す。
【００４２】
図７は、商品販売装置１の商品管理情報記憶部１１２に記憶される着荷情報のデータ構成例を示す図である。着荷情報は、注文番号と、その注文番号の商品がユーザに配達された日時とを関連付けたデータである。
【００４３】
図８は、商品販売装置１のコンテンツ管理情報記憶部１１３に記憶されるコンテンツ管理情報のデータ構成例を示す図である。コンテンツ管理情報は、コンテンツＩＤ、コンテンツデータ、一覧表示用データ、コンテンツ情報、及び価格を関連付けたデータである。なお、コンテンツ管理情報は、コンテンツデータに代えて、コンテンツデータの格納場所を含んでもよい。コンテンツＩＤは、コンテンツデータを一意に特定する情報である。ここでは、コンテンツＩＤは、電子書籍のＩＤを示す。一覧表示用データは、ユーザ端末装置３において保有しているコンテンツデータの一欄を表示する際に用いるデータであり、例えば、書籍の表紙の画像データである。なお、一覧表示用データに、テキストデータや、テキストデータと画像データの組み合わせなどを用いてもよい。コンテンツ情報は、書籍のタイトル、著者などを示す。
【００４４】
図９は、商品販売装置１のコンテンツ管理情報記憶部１１３に記憶される配信コンテンツ情報のデータ構成例を示す図である。配信コンテンツ情報は、ユーザＩＤと、ユーザに配信したコンテンツデータのコンテンツＩＤ、購入日時、再生許可期間、再生不可指示要否フラグ、及び再生不可フラグを関連付けたデータである。購入日時は、コンテンツＩＤにより特定されるコンテンツデータを関連コンテンツデータとする書籍をユーザが購入した日時、あるいは、コンテンツデータの購入日時を示す。再生不可指示要否フラグは、再生不可を指示する対象のコンテンツデータであるか否かを示す。コンテンツデータが、関連コンテンツデータの場合は再生不可指示要否フラグに「ＯＮ」が設定され、購入したコンテンツデータの場合は再生不可指示要否フラグに「ＯＦＦ」が設定される。再生不可フラグは、「ＯＮ」であればコンテンツデータの再生が不可であることを示し、「ＯＦＦ」であれば再生が許可されていることを示す。
【００４５】
図１０は、商品販売装置１のコンテンツ管理情報記憶部１１３に記憶される再生不可指示待ち情報のデータ構成例を示す図である。再生不可指示待ち情報は、ユーザＩＤと再生不可指示対象コンテンツの情報を関連付けたデータである。指示対象コンテンツの情報は、再生不可の指示対象となる関連コンテンツデータがコンテンツＩＤにより示される。
【００４６】
図１１は、ユーザ端末装置３の記憶部３５に記憶される利用者情報のデータ構成例を示す図である。利用者情報は、ユーザＩＤ、最終通信履歴、及び取得コンテンツ情報を関連付けたデータである。最終通信履歴は、コンテンツ再生部３７が最後に商品販売装置１の再生制限部１３３にアクセスした日時を示す。取得コンテンツ情報は、ユーザ端末装置３が取得したコンテンツの情報を示す。取得コンテンツ情報は、コンテンツＩＤと、コンテンツデータ、一覧表示用データ、コンテンツ情報、購入日時、及び再生不可フラグとを関連付けたデータである。
【００４７】
次に、商品販売システムの動作を説明する。
図１２は、商品販売システムの商品購入時の動作を示すシーケンス図である。まず、商品販売装置１の商品管理情報記憶部１１２に商品管理情報を、コンテンツ管理情報記憶部１１３にコンテンツ管理情報を登録しておく。なお、商品販売装置１の各部は通信部１４を介してユーザ端末装置３とデータを送受信し、ユーザ端末装置３の各部は、通信部３４を介して商品販売装置１とデータを送信するが、以下ではその処理を省略して記載する。
【００４８】
ユーザ端末装置３は、商品販売装置１の商品販売サイトへアクセスする。ユーザ端末装置３の購入処理部３６は、ユーザが入力部３１により入力した書籍の検索条件を検索要求に設定し、商品販売装置１に送信する(ステップＳ１１０）。
【００４９】
商品販売装置１の受信部１２１は、ユーザ端末装置３から検索要求を受信する。商品情報通知部１２２は、受信部１２１が受信した検索要求に設定されている検索条件により、商品管理情報記憶部１１２に記憶されている商品管理情報を検索し、商品ＩＤ、商品情報、価格などが検索条件に合致する商品管理情報を特定する。商品情報通知部１２２は、特定した商品管理情報から書籍の商品情報や価格など所定の情報を読み出し、読み出した情報を一覧表示するための検索結果表示画面データを生成する。なお、商品情報通知部１２２は、特定した商品管理情報に関連コンテンツＩＤが設定されている場合、その商品管理情報から読み出した書籍の情報に、書籍の配送完了までコンテンツが利用可能である旨を表す情報を付加して検索結果表示画面データに表示させる。商品情報通知部１２２は、生成した検索結果表示画面データをユーザ端末装置３に返送する(ステップＳ１１５）。ユーザ端末装置３の購入処理部３６は、商品販売装置１から受信した検索結果表示画面データを表示部３２に表示させる。
【００５０】
図１３は、ユーザ端末装置３の表示部３２が表示する検索結果表示画面データの表示例を示す図である。同図に示すように、検索結果表示画面データには、検索条件と、その検索条件に合致する書籍の商品画像データ、タイトル、著者、価格などの情報が表示される。さらに、関連コンテンツデータがある書籍の情報には、書籍の配送完了までコンテンツが利用可能である旨を表す画像Ａ１が付加されて表示される。
【００５１】
図１２において、ユーザは、書籍の購入を決めると、入力部３１により購入対象の書籍を選択し、購入数量と購入要求送信指示を入力する。購入処理部３６は、ユーザＩＤ、購入対象の書籍、購入数量などの情報を示す購入情報を購入要求に設定し、商品販売装置１に送信する。商品販売装置１の購入要求受信部１２３は、購入要求を受信する（ステップＳ１２０）。
【００５２】
ユーザがさらに書籍を購入する場合、商品販売システムはステップＳ１１０からステップＳ１２０の処理を繰り返す。続いてユーザが、ユーザ端末装置３の入力部３１により決済方法、配送先などの情報と、購入手続要求送信指示を入力すると、購入処理部３６は、購入手続要求を商品販売装置１に送信する(ステップＳ１２５）。購入手続要求には、ユーザＩＤ、決済方法、配送先などの情報が設定される。なお、配送先が予め商品販売装置１のユーザ管理情報記憶部１１１に記憶されているユーザ管理情報にユーザＩＤと対応付けて登録されている住所である場合、配送先の情報を省略することができる。また、ユーザＩＤが付与されていない場合、ユーザＩＤに代えて、ユーザが入力した氏名や住所を購入手続要求に設定する。
【００５３】
商品販売装置１の購入要求受信部１２３は、購入手続要求を受信する。購入要求受信部１２３は、購入手続要求にユーザＩＤが設定されていない場合、ユーザＩＤを割り当て、割り当てたユーザＩＤと購入手続要求に設定されている住所や氏名とを設定したユーザ管理情報をユーザ管理情報記憶部１１１に追加する。以下、購入要求受信部１２３が受信した購入手続要求に設定されているユーザＩＤ、あるいは、購入要求受信部１２３が割り当てたユーザＩＤを「購入ユーザＩＤ」と記載する。
【００５４】
決済部１２４は、購入ユーザＩＤをキーにしてユーザ管理情報記憶部１１１に記憶されているユーザ管理情報を特定する。さらに、決済部１２４は、購入要求受信部１２３が受信した各購入要求から購入対象の書籍及び購入数量の情報を読み出す。決済部１２４は、購入対象の書籍の商品ＩＤをキーにして商品管理情報記憶部１１２に記憶されている商品管理情報を特定する。以下、購入ユーザＩＤをキーにして特定されたユーザ管理情報を「購入ユーザ管理情報」と記載し、購入対象の書籍の商品ＩＤを「購入商品ＩＤ」と記載し、購入対象の書籍の商品ＩＤをキーにして特定された商品管理情報を「購入商品管理情報」と記載する。
【００５５】
決済部１２４は、購入対象の書籍の購入数量と、その購入対象の書籍の購入商品管理情報に設定されている価格とに基づき請求金額を算出する。決済部１２４は、購入手続要求に設定されている決済方法に従って、ユーザに対する決済処理を行う（ステップＳ１３０）。例えば、決済方法がクレジットカード払いとクレジットカード番号及びカード暗証番号を示す場合、決済部１２４は、クレジットカード番号及びカード暗証番号と、請求金額とをクレジットカード会社のサーバに送信し、与信処理を行う。決済部１２４は、与信処理が成功である場合、下記の注文情報生成処理を実行する。また、決済方法が振込を示す場合、決済部１２４は、請求金額の振込みに用いる振込票のデータを生成し、下記の注文情報生成処理を実行する。振込票のデータは、例えば、購入ユーザ管理情報から読み出した氏名、購入商品管理情報から読み出した書籍のタイトル及び価格、算出した請求金額、振込先の情報などを含む。
【００５６】
決済部１２４は、注文番号を割当てると注文情報を生成して商品管理情報記憶部１１２に登録する注文情報生成処理を実行する。決済部１２４は、注文情報に割り当てた注文番号を設定し、注文日時に購入手続要求の受信日時を設定し、ユーザＩＤに購入ユーザＩＤを設定し、注文商品情報に購入商品ＩＤを設定する。また、決済部１２４は、注文情報の決済ＩＤに決済処理において割り当てた決済番号を設定し、配達先郵便番号に購入手続要求に設定されている配送先から読み出した郵便番号を設定し、決済方法に購入手続要求に設定されている決済方法を設定する。なお、決済部１２４は、購入手続要求に配送先の情報が設定されていない場合、購入ユーザ管理情報の住所を配送先の情報として読み出す。
【００５７】
決済部１２４は、注文番号と、注文を受け付けたことを示すメッセージを生成し、ユーザ端末装置３に送信して表示部３２に表示させる(ステップＳ１３５）。さらに、決済部１２４は、購入ユーザ管理情報に、購入商品ＩＤと、購入手続要求の受信日時を示す購入日時とを対応付けて購入履歴を書き込む。
【００５８】
出荷指示部１２５は、購入対象の書籍の購入商品管理情報からタイトル、著者、出版社、価格を読み出す。出荷指示部１２５は、注文番号、購入ユーザ管理情報から読み出したユーザの氏名、配送先、購入対象の書籍の購入商品ＩＤ、購入対象の書籍の購入商品管理情報から読み出したタイトル、著者、出版社、価格を設定した出荷指示情報を生成する。決済方法が振込である場合、出荷指示部１２５は、決済部１２４が生成した振込票のデータを出荷指示情報に付加する。出荷指示部１２５は、出荷指示情報を設定した出荷指示を物流管理装置５に送信する（ステップＳ１４０）。なお、出荷指示部１２５は、出荷指示情報を生成した都度、物流管理装置５に送信してもよく、所定時間毎に未送信の出荷指示情報をまとめて物流管理装置５に送信してもよい。また、出荷指示部１２５は、出荷指示情報を印刷し、物流拠点に送付してもよい。
【００５９】
決済部１２４は、各購入対象の書籍の購入商品管理情報に関連コンテンツＩＤが登録されているか否かを判断する。決済部１２４は、関連コンテンツＩＤが登録されていると判断した場合、購入ユーザＩＤ、購入商品管理情報から読み出した関連コンテンツＩＤ、購入日時、配送先、及び決済方法をコンテンツ販売処理部１３に出力する。
【００６０】
一方、物流管理装置５は、出荷指示を受信すると、受信した出荷指示に設定されている出荷指示情報から購入商品ＩＤを読み出す。物流管理装置５は、予め商品ＩＤと対応付けて書籍のサイズや重さの情報を記憶している。物流管理装置５は、出荷指示情報から読み出した各購入商品ＩＤにより特定される書籍のサイズに基づいて配送方法を決定する。例えば、物流管理装置５は、読み出した各書籍のサイズのうち縦、横、幅のいずれかのサイズが所定以上の書籍が１つでもある場合、全ての書籍の幅（書籍の厚み）の合計が所定以上である場合、全ての書籍を重ねたときの縦、横、幅の合計が所定以上である場合、全ての書籍の重さの合計が所定以上である場合などは、第１の配送方法と決定し、他の場合は第２の配送方法と決定する。第１の配送方法は、配送された商品を配送先が受領したかの確認を行う宅配などの配送方法である。第２の配送方法は、商品を新聞受けや郵便受け等に投函し、配送先が受領したかの確認を行わない配送方法である。物流管理装置５は、出荷指示情報から読み出した注文番号と、決定した配送方法を設定した出荷指示受付応答を商品販売装置１に返送する(ステップＳ１４５）。
【００６１】
商品販売装置１の判断部１３１は、物流管理装置５から受信した出荷指示受付応答に設定されている配送方法や決済部１２４から受信した決済方法により、関連コンテンツデータの配信を許可するか否か、再生許可期間を設けるか否かを判断する(ステップＳ１５０）。
例えば、判断部１３１は、配送方法が第１の配送方法である場合、関連コンテンツデータの配信可であり、再生許可期間を設けないと決定する。また、判断部１３１は、第２の配送方法である場合、関連コンテンツデータの配信可であり、再生許可期間を設けると決定してもよく、関連コンテンツデータの配信不可と判断してもよい。
なお配送方法は、ユーザが指定してもよい。ユーザ端末装置３は、購入手続要求にユーザが選択した配送方法を設定して送信する。また、配送方法は、配送業者により指定してもよい。判断部１３１は、配送方法で指定された配送業者が配達通知を送信可能であれば第１の配送方法と同様に判断し、配達通知を送信できなければ第２の配送方法と同様に判断する。
【００６２】
また、例えば、判断部１３１は、クレジットカード決済など商品の配達前に代金を回収可能な決済方法である場合、関連コンテンツデータの配信可と判断し、再生許可期間を設けないと判断する。これは、すでに決済が終了しているため、購入した書籍をユーザが長期間受け取れなくとも、その間、電子書籍の閲覧を許可しても問題がないためである。一方、代引きや振り込みなど商品の配達時または商品の配達後に代金を回収する決済方法である場合、判断部１３１は、配信可であり、かつ、再生許可期間を設けると判断してもよく、関連コンテンツデータの配信不可と判断してもよい。これは、ユーザが書籍の受け取りを断ったり、振り込みが長期間行わなかったりした場合、購入代金の回収ができないため、電子書籍の閲覧を制限することが適切なためである。なお、判断部１３１は、決済方法が、クレジットカード決済であっても、配送にかかる時間よりも十分に長い数週間から数か月の程度の再生許可期間を設けるようにしてもよい。
【００６３】
なお、判断部１３１は、配送方法と決済方法を組み合わせて、関連コンテンツデータの配信を許可するか否か、再生許可期間を設けるか否かを判断してもよい。例えば、配送方法が第１の配送方法かつクレジットカード決済のときは、関連コンテンツデータの配信可であり、再生許可期間を設けないと判断してもよい。
【００６４】
判断部１３１は、再生許可期間を設けると判断した場合、配送先の地理的な位置に応じて再生許可期間を決定する。これは、物流拠点から配送先までの距離によって、配送にかかる日数が異なるためである。判断部１３１は、配送にかかる日数に応じて、再生許可期間を決定することができる。例えば、判断部１３１は、予めコンテンツ管理情報記憶部１１３に記憶していた郵便番号と再生許可期間とを対応付けた情報に基づいて、決済部１２４から受信した配送先の郵便番号に対応した再生許可期間を決定する。
【００６５】
コンテンツ配信部１３２は、判断部１３１が関連コンテンツデータの配送可と判断した場合、コンテンツ管理情報記憶部１１３に配信コンテンツ情報を登録し、ユーザ端末装置３に関連コンテンツデータを配信する(ステップＳ１５５）。
具体的には、コンテンツ配信部１３２は、購入ユーザＩＤをキーにしてコンテンツ管理情報記憶部１１３に記憶されている配信コンテンツ情報を特定する。購入ユーザＩＤが未登録の場合、コンテンツ配信部１３２は、購入ユーザＩＤを設定した配信コンテンツ情報をコンテンツ管理情報記憶部１１３に登録する。コンテンツ配信部１３２は、配信コンテンツ情報に、関連コンテンツＩＤ、購入日時、再生許可期間、再生不可指示要否フラグ「ＯＮ」、及び再生不可フラグ「ＯＦＦ」を対応付けて設定する。なお、判断部１３１が再生許可期間を設けないと判断した場合、コンテンツ配信部１３２は、再生許可期間にはＮＵＬＬを設定する。
【００６６】
コンテンツ配信部１３２は、関連コンテンツＩＤをキーにしてコンテンツ管理情報を特定する。コンテンツ配信部１３２は、関連コンテンツＩＤと、特定したコンテンツ管理情報から読み出したコンテンツデータ、一覧表示用データ、及びコンテンツ情報と、購入日時と、「ＯＦＦ」を設定した再生不可フラグとをユーザ端末装置３に配信する。ユーザ端末装置３の記憶部３５は、商品販売装置１から受信した情報を取得コンテンツ情報として記憶する。
【００６７】
ユーザは、関連コンテンツデータとして配信された電子書籍を閲覧する場合、ユーザ端末装置３の入力部３１により電子書籍閲覧開始を指示する。コンテンツ再生部３７は、商品販売装置１に、ユーザＩＤを設定した電子書籍閲覧開始を通知する。商品販売装置１の再生制限部１３３は、受信した電子書籍閲覧開始に設定されているユーザＩＤをキーにしてコンテンツ管理情報記憶部１１３に記憶されている再生不可指示待ち情報を検索する。ここでは、検索の結果、再生不可指示待ち情報が見つからなかったため、再生制限部１３３は、応答を返送する。
【００６８】
ユーザ端末装置３のコンテンツ再生部３７は、応答を受信すると、記憶部３５に記憶されている利用者情報の最終通信履歴を更新し、取得コンテンツ情報から一覧表示用データを読み出して表示部３２に表示させる。なお、コンテンツ再生部３７は、再生不可フラグに「ＯＮ」が設定されているコンテンツデータの一覧表示用データについては、閲覧不可である情報を付加して表示させる。
【００６９】
ユーザは、表示部３２が表示させている一覧表示用データの中から、ステップＳ１５５において受信した関連コンテンツデータの一覧表示用データを閲覧対象として入力部３１により選択する。コンテンツ再生部３７は、選択された一覧表示用データに対応した関連コンテンツデータの再生不可フラグが「ＯＦＦ」であるため、関連コンテンツデータを記憶部３５から読み出して表示部３２に表示させる(ステップＳ１６０）。これにより、ユーザは、購入した書籍の電子書籍を閲覧することができる。
なお、ユーザ端末装置３のコンテンツ再生部３７は、利用者情報に設定されている最終通信履歴から所定時間が経過している場合、利用者情報の取得コンテンツ情報に登録されている全てコンテンツデータの再生を制限する。
【００７０】
図１４は、商品販売システムにおいて配達完了通知をトリガとしてコンテンツ再生不可指示を行う動作を示すシーケンス図である。
物流拠点では、物流管理装置５が受信した出荷指示に設定されている出荷指示情報に従って書籍を梱包し、出荷指示情報に設定されている配送先の氏名や住所、注文番号を印刷したラベルを貼って購入ユーザ（利用者）へ配送する(ステップＳ２０５）。配送業者は、書籍の配達を完了すると（ステップＳ２１０）、配送業者端末装置７から、注文番号を設定した配達完了通知を物流管理装置５に送信する(ステップＳ２１５）。注文番号は、出荷指示情報に基づいて物流管理装置５が印刷した配達票やラベルなどから配送業者端末装置７が読み取ってもよく、配達員が配送業者端末装置７に入力してもよい。物流管理装置５は、配送業者端末装置７から配達通知を受信すると、配達通知から読み出した注文番号と、着荷日時とを配達完了通知に設定して商品販売装置１に送信する(ステップＳ２２０）。
【００７１】
商品販売装置１の着荷通知受信部１２６は、物流管理装置５から配達完了通知を受信し、配達完了通知から読み出した注文番号と着荷日時を設定した着荷情報を商品管理情報記憶部１１２に書き込む。着荷通知受信部１２６は、配達完了通知から読み出した注文番号をキーにして商品管理情報記憶部１１２に記憶されている注文情報を特定し、ユーザＩＤと、注文商品情報に設定されている書籍の商品ＩＤを読み出す。着荷通知受信部１２６は、読み出した商品ＩＤをキーにして商品管理情報記憶部１１２に記憶されている商品管理情報を特定し、関連コンテンツＩＤを読み出す。着荷通知受信部１２６は、特定した注文情報から読み出したユーザＩＤと、特定した商品管理情報から読み出した関連コンテンツＩＤを再生制限部１３３に通知する。
【００７２】
再生制限部１３３は、着荷通知受信部１２６からユーザＩＤと関連コンテンツＩＤを受信する。再生制限部１３３は、受信したユーザＩＤをキーにしてコンテンツ管理情報記憶部１１３に記憶されている配信コンテンツ情報を特定し、受信した関連コンテンツＩＤに対応した再生不可フラグを「ＯＮ」に書き換える。再生制限部１３３は、受信したユーザＩＤと同じユーザＩＤを用いて接続中のユーザ端末装置３があれば、そのユーザ端末装置３に対して、受信した関連コンテンツＩＤを設定した関連コンテンツ再生不可指示を送信する(ステップＳ２２５）。
なお、再生制限部１３３は、特定した配信コンテンツ情報に関連コンテンツＩＤに対応して再生許可期間が設定されている場合、処理を終了し、再生許可期間が超過するまで関連コンテンツの再生不可を指示しないようにしてもよい。
【００７３】
また、再生制限部１３３は、受信したユーザＩＤと同じユーザＩＤを用いて接続中のユーザ端末装置３がない場合、そのユーザＩＤと受信した関連コンテンツＩＤとを対応付けた再生不可指示待ち情報をコンテンツ管理情報記憶部１１３に登録する。再生不可指示待ち情報の登録後に、ユーザがユーザ端末装置３の入力部３１により電子書籍閲覧開始を指示した場合、コンテンツ再生部３７は、商品販売装置１に、ユーザＩＤを設定した電子書籍閲覧開始を通知する。商品販売装置１の再生制限部１３３は、受信した電子書籍閲覧開始に設定されているユーザＩＤをキーにしてコンテンツ管理情報記憶部１１３に記憶されている再生不可指示待ち情報を検索する。再生制限部１３３は、検索の結果、再生不可指示待ち情報を検出すると、検出した再生不可指示待ち情報の指示対象コンテンツから関連コンテンツＩＤを読み出す。再生制限部１３３は、読み出した関連コンテンツＩＤを関連コンテンツ再生不可指示に設定し、ユーザ端末装置３に送信する（ステップＳ２２５）。
【００７４】
ユーザ端末装置３のコンテンツ再生部３７は、商品販売装置１から受信した関連コンテンツ再生不可指示から関連コンテンツＩＤを読み出す。コンテンツ再生部３７は、読み出した関連コンテンツＩＤに対応して記憶部３５の取得コンテンツ情報に設定されている再生不可フラグを「ＯＮ」に書き換え、関連コンテンツデータを記憶部３５から削除する（ステップＳ２３０）。
【００７５】
図１５は、商品販売システムにおいてコンテンツ再生許可期間の経過をトリガとしてコンテンツ再生不可指示を行う動作を示すシーケンス図である。同図において、図１４と同一の処理には、同一の符号を付し、詳細な説明を省略する。
物流拠点では、物流管理装置５が受信した出荷指示に設定されている出荷指示情報に従って書籍を梱包し、出荷指示情報に設定されている配送先の氏名や住所、注文番号を印刷したラベルを貼って購入ユーザへ配送する(ステップＳ２０５）。配送業者は、書籍の配達を完了する（ステップＳ２１０）。
【００７６】
商品販売装置１の再生制限部１３３は、コンテンツ再生許可期間が経過した関連コンテンツデータを検出する(ステップＳ２５０）。具体的には、再生制限部１３３は、所定の時間毎に、コンテンツ管理情報記憶部１１３に記憶されている配信コンテンツ情報を１つずつ読み出す。再生制限部１３３は、読み出した配信コンテンツ情報に再生不可指示要否フラグ「ＯＮ」、及び再生不可フラグ「ＯＦＦ」が設定されている関連コンテンツデータのコンテンツＩＤについて、購入日時から再生許可期間を超過しているか否かを判断する。再生制限部１３３は、再生許可期間を超過していると判断したコンテンツＩＤに対応する再生不可フラグを「ＯＮ」に書き換える。再生制限部１３３は、特定した配信コンテンツ情報からユーザＩＤと、再生許可期間が超過していると判断したコンテンツＩＤとを読み出す。再生制限部１３３は、読み出したユーザＩＤと同じユーザＩＤを用いて接続中のユーザ端末装置３があれば、そのユーザ端末装置３に対して読み出したコンテンツＩＤを設定した関連コンテンツ再生不可指示を送信する(ステップＳ２２５）。
【００７７】
なお、読み出したユーザＩＤと同じユーザＩＤを用いて接続中のユーザ端末装置３がない場合の再生制限部１３３の処理は、図１４のステップＳ２２５における処理と同様である。つまり再生制限部１３３は、読み出したユーザＩＤとコンテンツＩＤとを対応付けた再生不可指示待ち情報をコンテンツ管理情報記憶部１１３に登録する。再生制限部１３３は、再生不可指示待ち情報に登録したユーザＩＤと同じユーザＩＤが設定された電子書籍閲覧開始の通知をユーザ端末装置３から受信した場合、登録したコンテンツＩＤを関連コンテンツ再生不可指示に設定し、ユーザ端末装置３に送信する。
【００７８】
ユーザ端末装置３のコンテンツ再生部３７は、関連コンテンツ再生不可指示から読み出したコンテンツＩＤに対応して取得コンテンツ情報に設定されている再生不可フラグを「ＯＮ」に書き換え、関連コンテンツデータを記憶部３５から削除する（ステップＳ２３０）。
【００７９】
図１６は、ユーザ端末装置３のコンテンツ再生部３７が表示部３２に表示させる取得コンテンツ一覧表示画面を示す図である。電子書籍閲覧開始の指示が入力された場合、同図に示すように、コンテンツ再生部３７は、記憶部３５に記憶されている取得コンテンツ情報から読み出した各コンテンツデータの表紙を示す一覧表示用データを並べて表示部３２に表示させる。コンテンツ再生部３７は、再生不可フラグに「ＯＮ」が設定されている関連コンテンツデータの一覧表示用データＡ２をグレーアウトして表示させる。コンテンツ再生部３７は、グレーアウトした一覧表示用データＡ２については、閲覧対象として選択できないようにする。
【００８０】
ユーザは、閲覧不可となった関連コンテンツデータの購入を決めた場合、関連コンテンツデータの購入要求を入力部３１により入力する。例えば、ユーザは、入力部３１により、表示部３２が図１６に示すように一覧表示している一覧表示用データの中から、購入する関連コンテンツデータの一覧表示用データを選択し、さらに購入指示を入力する。コンテンツ再生部３７は、ユーザＩＤ、選択された関連コンテンツデータのコンテンツＩＤを設定した購入要求を商品販売装置１に送信する。商品販売装置１のコンテンツ購入要求受信部１３４は、購入要求を受信すると、決済方法など購入に必要な追加の情報を入力させるための購入画面データをユーザ端末装置３に送信する。ユーザ端末装置３の購入処理部３６は受信した購入画面データを表示部３２に表示させ、ユーザが入力部３１により購入画面データに入力した追加の情報を商品販売装置１に送信する。
【００８１】
商品販売装置１のコンテンツ販売決済部１３５は、購入要求に設定されているコンテンツＩＤをキーにしてコンテンツ管理情報記憶部１１３に記憶されているコンテンツ管理情報を特定し、価格を読み出す。コンテンツ販売決済部１３５は、購入要求に設定されているユーザＩＤによりユーザ管理情報記憶部１１１に記憶されているユーザ管理情報を特定し、ユーザ購入履歴から商品ＩＤを読み出す。コンテンツ販売決済部１３５は、読み出した商品ＩＤをキーにして商品管理情報記憶部１１２に記憶されている商品管理情報を特定し、関連コンテンツＩＤを読み出す。コンテンツ販売決済部１３５は、読み出した関連コンテンツＩＤと、購入要求に設定されているコンテンツＩＤとが一致する場合、購入対象のコンテンツデータは、ユーザが購入した書籍の関連コンテンツデータであると判断し、価格を所定の割引率だけ割り引く。商品販売装置１のコンテンツ販売決済部１３５は、ユーザ端末装置３から受信した決済方法に従って決済処理を行うと、購入要求に設定されているユーザＩＤとコンテンツＩＤをコンテンツ配信部１３２に通知する。
【００８２】
コンテンツ配信部１３２は、コンテンツ販売決済部１３５からユーザＩＤとコンテンツを受信する。コンテンツ配信部１３２は、受信したユーザＩＤをキーにしてコンテンツ管理情報記憶部１１３に記憶されている配信コンテンツ情報を特定し、受信したコンテンツＩＤに対応付けて設定されている購入日時、再生不可指示要否フラグ、及び再生不可フラグを更新する。コンテンツ配信部１３２は、再生不可指示要否フラグ及び再生不可フラグには「ＯＦＦ」を設定する。コンテンツ配信部１３２は、受信したコンテンツＩＤをキーにしてコンテンツ管理情報記憶部１１３に記憶されているコンテンツ管理情報を特定する。コンテンツ配信部１３２は、コンテンツＩＤと、特定したコンテンツ管理情報から読み出したコンテンツデータ、一覧表示用データ、及びコンテンツ情報と、購入日時と、「ＯＦＦ」を設定した再生不可フラグとをユーザ端末装置３に配信する。ユーザ端末装置３の記憶部３５は、受信したコンテンツＩＤに対応して取得コンテンツ情報に設定されている一覧表示用データ、コンテンツ情報、購入日時、及び再生不可フラグを、受信した情報により更新する。
【００８３】
上記のように、ユーザ端末装置３は、一覧表示画面に再生不可となった関連コンテンツデータの書影を残しておくことで、ユーザが書籍を読んで気に入った場合に、どこでもその書籍が読めるように電子書籍を購入する動機付けとなる。
【００８４】
上記実施形態によれば、ユーザがオンラインショッピングで購入した書籍がユーザの手元に届くまで、ユーザの「本が読みたい」という衝動的な読書要求を損なう事なく、電子書籍によりユーザに読書体験を提供することができる。また、ユーザは実際の書籍を入手することで、電子書籍では満たせなかった所有欲も満たすことができる。
【００８５】
また、従来は、物販の流通とデジタルコンテンツの流通は全くの別の流通網として形成されていたが、本実施形態により、物販の流通システムとデジタルコンテンツの流通システム間をシームレスに連動することができる。さらには、現在圧倒的に存在する書籍の購入者に電子書籍の利用体験の機会を提供することで、電子書籍の購買促進にもつながる。
従って、従来は問題となっていた「電子書籍」と「紙の本」がカニバリズムを起こすことなく、読書という楽しみが媒体依存せずユーザに提供され、整合される。
【００８６】
上述したように本実施形態によれば、ユーザの衝動的な読書要求に応えつつ、ユーザの所有欲も満たし、昨今のインターネット経由での商品購入傾向に最もマッチした販売の仕組みを実現することができる。
【００８７】
（第２の実施形態）
第１の実施形態では、ユーザは、商品販売サイトで商品を注文しているが、本実施形態では、ユーザは、店舗で商品を注文する。注文した商品をユーザに受渡すまでの間、商品販売装置は、ユーザにその商品の関連コンテンツデータの再生を許可する。以下では、第１の実施形態との差分を中心に説明する。
【００８８】
図１７は、第２の実施形態による商品販売システムの構成図であり、本実施形態と関係する機能ブロックのみ抽出して示してある。同図に示すように、商品販売システムは、ネットワーク９に接続される商品販売装置２（コンテンツ配信装置）、ユーザ端末装置３、店舗端末装置４、物流管理装置５、配送業者端末装置７、及び商品メーカ端末装置８を備えて構成される。同図においてはユーザ端末装置３、店舗端末装置４、商品メーカ端末装置８、及び配送業者端末装置７をそれぞれ１台のみ示しているが、現実には複数台が備えられる。また、物流管理装置５を複数台備え得る。
【００８９】
商品の取次店が保有する商品販売装置２は、コンテンツ販売サイトを提供する。ユーザは、買い物のために店舗に赴く。店舗にユーザが所望する商品の在庫がない場合、ユーザは店舗に商品を注文する。店舗は、店舗端末装置４により、ユーザから注文を受けた商品の購入を商品販売装置２に要求する。商品販売装置２は、商品を注文したユーザのユーザ端末装置３に、その商品の関連コンテンツデータを配信する。ユーザは、商品の到着を待つ間、関連コンテンツデータをユーザ端末装置３により再生して楽しむ。
【００９０】
商品販売装置２は、店舗から購入が要求された商品を商品メーカ端末装置８に発注する。商品メーカは、商品メーカ端末装置８により受注した商品を取次店に納品し、取次店は納品された商品を一旦物流拠点に保管する。
店頭受渡しの場合、物流拠点は商品を店舗に出荷する。商品が店舗に到着し、ユーザが店舗で商品を受け取ると、店舗端末装置４は、受渡完了通知を商品販売装置２に送信する。商品販売装置２は、受渡完了通知により受渡しの完了が通知された商品の関連コンテンツデータの再生を制限する。
宅配による受取りの場合、物流拠点は商品をユーザ宅へ出荷する。配送業者の配達員は、商品をユーザに配達すると、配送業者端末装置７により配達通知を物流管理装置５に送信する。物流管理装置５は、配達通知を受信すると配達完了を商品販売装置２に通知し、商品販売装置２は、配達完了が通知された商品の関連コンテンツデータの再生を制限する。
あるいは、商品販売装置２は、店舗端末装置４からの購入要求の受信により注文を受けてから所定期間が経過したときに、関連コンテンツデータの再生を制限する。
ユーザ端末装置３は、商品販売装置２により再生が制限された関連コンテンツデータの再生を不可とする。再生が制限された後、ユーザは、第１の実施形態と同様に関連コンテンツデータを、コンテンツ販売サイトから購入することもできる。
【００９１】
商品販売装置２は、ユーザへの商品の受渡し完了を通知できる受渡方法の場合や、ユーザへの商品の受渡し前に代金を回収可能な決済方法の場合は、受渡し完了の通知を受信したときに関連コンテンツデータの再生を制限する。商品の受渡し完了の通知には、店頭受渡しを行ったときに店舗端末装置４から送信される受渡完了通知のほか、ユーザ宅へ商品の配達が完了したときに物流管理装置５から送信される配達完了通知も含まれる。商品の受渡し前に代金を回収できる決済方法は、ユーザが商品の注文時に店舗に代金を支払う前払いがある。
一方、商品販売装置２は、商品の受渡し完了を通知できない受渡方法の場合や、商品の受渡し前に代金を回収できない決済方法の場合は、購入要求の受信により注文を受けてから所定時間が経過したときに関連コンテンツデータの再生を制限する。商品の受渡し完了の通知を受信できない場合には、配達完了を通知できない配送方法でユーザに商品を配送する場合などがある。商品の受渡し前に代金を回収できない決済方法には、ユーザが店舗で商品を受け取る時に代金を支払う後払いや、代引きにより商品をユーザ宅へ配送する場合などがある。
【００９２】
図１８は、商品販売装置２の構成を示す機能ブロック図であり、本実施形態と関係する機能ブロックのみを抽出して示してある。商品販売装置２は、例えば、１台または複数台のコンピュータサーバにより実現される。同図において、図２に示す第１の実施形態による商品販売装置１と同一の部分には同一の符号を付し、その説明を省略する。同図に示すように、商品販売装置２は、記憶部２１、販売処理部２２、コンテンツ販売処理部２３、及び通信部１４を備えて構成される。
【００９３】
記憶部２１は、ユーザ管理情報記憶部２１１、商品管理情報記憶部２１２、及びコンテンツ管理情報記憶部１１３を備えて構成される。
ユーザ管理情報記憶部２１１は、図４に示す第１の実施形態のユーザ管理情報に代えて、後述する図２０に示すユーザ管理情報を記憶する。ユーザ管理情報記憶部２１１が記憶するユーザ管理情報は、コンテンツ販売サイトで使用されるユーザの識別情報に加え、店舗で使用されるユーザの識別情報を含む。
商品管理情報記憶部２１２は、図５に示す第１の実施形態と同様の商品情報を記憶する。ただし、商品管理情報記憶部２１２が記憶する商品管理情報の価格は、店舗への商品の販売価格（例えば、卸価格）を示す。さらに、商品管理情報記憶部２１２は、図６に示す第１の実施形態の注文情報に代えて、後述する図２１に示す注文情報を記憶し、図７に示す第１の実施形態の着荷情報に代えて、後述する図２２に示す受渡完了情報を記憶する。商品管理情報記憶部２１２が記憶する注文情報は、ユーザが注文し、店舗が購入を要求した商品に関する情報を示す。受渡完了情報は、ユーザへの商品の受渡しが完了した注文を示す。
【００９４】
販売処理部２２は、購入要求受信部２２３、受注処理部２２４、出荷指示部２２５、及び受渡完了通知受信部２２６を備えて構成される。
購入要求受信部２２３は、店舗端末装置４から購入要求を受信する。購入要求には、ユーザの注文を受けて店舗が取次店から購入する商品を特定する情報と、商品を注文したユーザの識別情報と、ユーザへどのように商品を受渡すかを示す受渡種別と、ユーザがどのように商品の代金を支払うかを示す決済方法の情報とが含まれる。受注処理部２２４は、商品管理情報記憶部２１２に記憶されている商品管理情報の中から、購入対象の商品の商品関連情報を特定する。受注処理部２２４は、特定した商品関連情報から価格を読み出すと、注文情報を生成して商品管理情報記憶部２１２に書き込み、商品メーカ端末装置８に購入対象の商品を発注する。さらに受注処理部２２４は、商品を注文したユーザを特定する情報と、購入対象の商品の商品管理情報から読み出した関連コンテンツ情報とをコンテンツ販売処理部２３に出力する。
【００９５】
出荷指示部２２５は、店舗端末装置４から受信した受渡種別に従って、店舗またはユーザ宅に商品を配送するよう指示する出荷指示情報を生成し、物流管理装置５に出力する。受渡完了通知受信部２２６は、ユーザへ商品を受渡したことを示す通知を店舗端末装置４または物流管理装置５から受信し、商品の受渡しが完了した注文の受渡完了情報を商品管理情報記憶部２１２に書き込む。また、受渡完了通知受信部２２６は、受渡しが完了した商品を注文したユーザを特定する情報と、受渡しが完了した商品の関連コンテンツデータを特定する情報とをコンテンツ販売処理部２３に出力する。
【００９６】
コンテンツ販売処理部２３は、判断部２３１、コンテンツ配信部２３２、再生制限部１３３、コンテンツ購入要求受信部１３４、及びコンテンツ販売決済部１３５を備えて構成される。
判断部２３１は、商品の受渡方法、及び決済方法に基づいて関連コンテンツデータの配信を許可するか否か、許可する場合は再生許可期間を設定するか否かを判断する。受渡方法は、受渡種別及び配送方法により示される。コンテンツ配信部２３２は、第１の実施形態のコンテンツ配信部１３２と同様の処理を行う。ただし、コンテンツ配信部２３２は、関連コンテンツデータの配信を許可すると判断したときにユーザ端末装置３が商品販売装置２と接続されていない場合、接続後に関連コンテンツデータと、関連コンテンツデータの一覧表示用データとを配信する。
【００９７】
図１９は、店舗端末装置４の構成を示す機能ブロック図であり、本実施形態と関係する機能ブロックのみを抽出して示してある。店舗端末装置４は、入力部４１、客注処理部４２、通信部４３、及び出力部４４を備えて構成される。入力部４１は、キーやボタンなどでありユーザ操作による情報の入力を受ける。客注処理部４２は、ユーザが注文した商品の購入処理を実行する。通信部４３は、ネットワーク９を介して商品販売装置２とデータを送受信する。出力部４４は、情報を表示するディスプレイや、情報を印刷するプリンタである。
【００９８】
次に、商品販売装置２が記憶するデータの例を説明する。以下では、店舗が書店であり、商品が書籍であり、商品メーカが出版社であり、商品の関連コンテンツデータが書籍を電子化した電子書籍であり、かつ、コンテンツ販売サイトで販売されているコンテンツデータである場合を例に説明する。
【００９９】
図２０は、商品販売装置２のユーザ管理情報記憶部２１１に記憶されるユーザ管理情報のデータ構成例を示す図である。同図に示すユーザ管理情報は、図４に示す第１の実施形態のユーザ管理情報に、第２ユーザＩＤをさらに付加したデータ構成である。ユーザＩＤは、コンテンツ販売サイトにおいてユーザを一意に特定する情報である。第２ユーザＩＤは、ユーザＩＤとは別の番号体系によりユーザを一意に特定する情報である。例えば、第２ユーザＩＤには、店舗におけるユーザの会員番号や、ユーザの電話番号、クレジットカード番号などを用いることができる。以下では、第２ユーザＩＤとして、店舗におけるユーザの会員番号を用いる場合について説明する。なお、ユーザ管理情報が、それぞれ異なる番号体系によりユーザを一意に特定する第３ユーザＩＤ、第４ユーザＩＤ、…を含んでもよい。
【０１００】
図２１は、商品販売装置２の商品管理情報記憶部２１２に記憶される注文情報のデータ構成例を示す図である。注文情報は、注文番号（注文Ｎｏ．）、注文日時、店舗ＩＤ、ユーザＩＤ、注文商品情報、及び金額の情報を関連付けたデータである。注文番号は、店舗からの注文を一意に特定する情報である。注文日時は、店舗から注文を受けた日時を示す。店舗ＩＤは、商品を注文（購入）した店舗を特定する。ユーザＩＤは、店舗で商品を注文したユーザを特定する。注文商品情報は、注文された（購入対象の）商品を商品ＩＤにより示す。金額の情報は、店舗への請求金額を示す。
【０１０１】
図２２は、商品販売装置２の商品管理情報記憶部２１２に記憶される受渡完了情報のデータ構成例を示す図である。受渡完了情報は、注文番号と、その注文番号の商品の受渡日時とを関連付けたデータである。受渡日時は、ユーザへ商品を受渡した日時を示す。
【０１０２】
次に、本実施形態の商品販売システムの動作を説明する。
図２３は、商品販売システムの商品注文時の動作を示すシーケンス図である。なお、商品販売装置２の各部は通信部１４を介して他の装置とデータを送受信し、ユーザ端末装置３の各部は、通信部３４を介して商品販売装置２とデータを送信し、店舗端末装置４の客注処理部４２は通信部４３を介して商品販売装置２とデータを送信するが、以下ではその処理を省略して記載する。
【０１０３】
ユーザは在庫がない書籍を書店に注文するときに、その書店の会員証を提示する。書店の販売員は、店舗端末装置４の入力部４１により、会員証の会員番号と、ユーザが注文した書籍の商品ＩＤ及び購入数量と、受渡種別と、決済方法とを入力する。会員番号は、バーコードリーダ等により会員証から読み取ってもよい。客注処理部４２は、入力部４１により入力された情報と、予め店舗端末装置４に記憶されている店舗ＩＤとを設定した購入要求を商品販売装置２に送信する(ステップＳ３０５）。受渡種別は、店頭受渡し、宅配などを示す。宅配の場合、入力部４１により入力された配送先（氏名及び住所）の情報が受渡種別に付加されるが、配送先が商品販売装置２のユーザ管理情報記憶部２１１が記憶しているユーザ管理情報に登録されている氏名及び住所である場合、配送先の情報を省略することができる。決済方法は、前払い、後払い、代引きなどを示す。代引きの場合、決済方法には店舗がユーザに請求する代金の情報が付加される。代金は、入力部４１により入力されるか、商品ＩＤに対応して店舗のＰＯＳ（Point Of Sale）システムに予め記憶されている価格と、入力部４１により入力された購入数量とに基づいて客注処理部４２が計算する。
【０１０４】
商品販売装置２の購入要求受信部２２３は、店舗端末装置４から購入要求を受信し、受注処理部２２４に出力する。受注処理部２２４は、購入要求に設定されている会員番号をキーにしてユーザ管理情報記憶部２１１に記憶されているユーザ管理情報を特定し、ユーザＩＤを読み出す。以下、特定したユーザ管理情報を「注文ユーザ管理情報」と記載し、読み出したユーザＩＤを「注文ユーザＩＤ」と記載する。受注処理部２２４は、購入要求に設定されている購入対象の書籍の商品ＩＤをキーにして商品管理情報記憶部２１２に記憶されている商品管理情報を特定する。以下、購入対象の書籍の商品ＩＤを「購入商品ＩＤ」と記載し、購入対象の書籍の商品ＩＤをキーにして特定された商品管理情報を「購入商品管理情報」と記載する。
【０１０５】
受注処理部２２４は、購入対象の書籍の購入数量と、その購入対象の書籍の購入商品管理情報に設定されている価格とに基づき店舗への請求金額を算出する。受注処理部２２４は、注文番号を割り当てると、割り当てた注文番号を設定した注文情報を生成して商品管理情報記憶部２１２に登録する注文情報生成処理を実行する(ステップＳ３１０）。受注処理部２２４は、注文日時に購入要求の受信日時を設定し、店舗ＩＤに購入要求から読み出した店舗ＩＤを設定し、ユーザＩＤに注文ユーザＩＤを設定し、注文商品情報に購入商品ＩＤを設定し、金額に店舗への請求金額を設定する。
なお、取次店は、１か月毎など所定の期間毎に、記憶部２１に記憶されている注文情報の請求金額に基づいて各店舗への請求を行う。
【０１０６】
受注処理部２２４は、購入商品管理情報からタイトル、著者、出版社等などの商品情報の一部を読み出す。さらに、受注処理部２２４は、購入対象の各書籍に関連コンテンツがあるか否かを、購入商品管理情報に関連コンテンツＩＤが登録されているか否かにより判断する。受注処理部２２４は、注文番号と、請求金額と、購入対象の書籍の購入商品ＩＤ、商品情報の一部、関連コンテンツの有無とを設定した注文受付通知を店舗端末装置４に送信する(ステップＳ３１５）。店舗端末装置４の客注処理部４２は、受信した注文受付通知に設定されている情報に基づいて、ユーザが注文した書籍の商品ＩＤ、商品情報の一部、及び関連コンテンツの有無を含んだ引換証を出力部４４により印刷する。販売員は、印刷した引換証をユーザに渡す。
【０１０７】
商品販売装置２の受注処理部２２４は、注文ユーザ管理情報に、購入商品ＩＤと、購入要求の受信日時を示す購入日時とを対応付けて購入履歴を書き込む。受注処理部２２４は、外部の在庫データベース等を参照して取次店に購入対象の書籍の在庫がないと判断した場合、在庫がない書籍の購入商品管理情報からタイトル、著者、出版社などを読み出す。受注処理部２２４は、出版社毎に、購入商品ＩＤと、購入商品管理情報から読み出したタイトルや著者の情報と、書籍の購入数量とを設定した発注情報を生成する。受注処理部２２４は、出版社の商品メーカ端末装置８に、その出版社宛ての発注情報を送信する（ステップＳ３２０）。なお、受注処理部２２４は、発注情報を生成した都度、商品メーカ端末装置８に送信してもよく、所定時間毎に未送信の発注情報をまとめて商品メーカ端末装置８に送信してもよい。
【０１０８】
出荷指示部２２５は、購入対象の書籍の購入商品管理情報からタイトル、著者、出版社を読み出す。出荷指示部２２５は、注文番号、配送先、配送先が店舗であるかユーザ宅であるかの種別、購入対象の書籍の購入商品ＩＤ、購入対象の書籍の購入商品管理情報から読み出したタイトル、著者、出版社を設定した出荷指示情報を生成する。配送先が店舗であるかユーザ宅であるかの種別は、購入要求に設定されている受取種別に基づいて設定される。出荷指示部２２５は、受渡種別が店頭受渡しである場合、記憶部２１に予め店舗ＩＤと対応付けて記憶されている店舗名及び住所を配送先に設定する。購入要求に設定されている受渡種別が宅配である場合、受渡種別に付加されている配送先の氏名及び住所、あるいは、注文ユーザ管理情報から読み出したユーザの氏名及び住所を設定する。購入要求に設定されている決済方法が代引きである場合、出荷指示部２２５は、購入要求から読み出した決済方法に付加されている代金の情報を出荷指示情報に付加する。出荷指示部２２５は、出荷指示情報を設定した出荷指示を物流管理装置５に送信する（ステップＳ３２５）。
【０１０９】
物流管理装置５は、受信した出荷指示に配送先がユーザ宅であることが設定されている場合、第１の実施形態と同様に配送方法を決定する。物流管理装置５は、出荷指示情報から読み出した注文番号と、決定した配送方法を設定した出荷指示受付応答を商品販売装置２に返送する(ステップＳ３３０）。
【０１１０】
商品販売装置２の受注処理部２２４は、購入対象の書籍の購入商品管理情報に関連コンテンツＩＤが登録されている場合、注文ユーザＩＤ、購入商品管理情報から読み出した関連コンテンツＩＤ、購入日時、受渡種別、及び決済方法をコンテンツ販売処理部２３に出力する。さらに、受注処理部２２４（または出荷指示部２２５）は、配送先をコンテンツ販売処理部２３に出力する。
【０１１１】
判断部２３１は、受渡方法と決済方法との１以上により、関連コンテンツデータの配信を許可するか否か、再生許可期間を設けるか否かを判断する(ステップＳ３３５）。受渡方法は、受注処理部２２４から受信した受渡種別、さらには、物流管理装置５から受信した出荷指示受付応答に設定されている配送方法により示される。つまり、受渡方法は、店頭受渡し（受渡種別が店頭受渡し）、第１の配送方法による宅配（受渡種別が宅配、かつ、配送方法が第１の配送方法）、第２の配送方法による宅配（受渡種別が宅配、かつ、配送方法が第２の配送方法）である。
【０１１２】
例えば、判断部２３１は、受渡方法が店頭受渡し、あるいは、第１の配送方法による宅配の場合、関連コンテンツデータの配信可であり、再生許可期間を設けないと判断する。また、判断部２３１は、受渡方法が第２の配送方法による宅配である場合、関連コンテンツデータの配信可であり、再生許可期間を設けると決定してもよく、関連コンテンツデータの配信不可と判断してもよい。
なお宅配の配送方法は、店舗が指定してもよい。店舗端末装置４は、受渡種別が宅配である場合、店舗が選択した配送方法をさらに購入要求に設定して送信する。また、配送方法は、配送業者により指定してもよい。
【０１１３】
また、例えば、判断部２３１は、前払いなど、商品の受渡し前に代金を回収可能な決済方法である場合、関連コンテンツデータの配信可と判断し、再生許可期間を設けないと判断する。これは、すでに決済が終了しているため、注文した書籍をユーザが長期間受け取れなくとも、その間、電子書籍の閲覧を許可しても問題がないためである。一方、後払いあるいは代引きなど、商品の受渡し時に代金を回収する決済方法である場合、判断部２３１は、関連コンテンツデータの配信可であり、かつ、再生許可期間を設けると判断してもよく、関連コンテンツデータの配信不可と判断してもよい。これは、ユーザが書籍の受け取りを断ったり、長期間店舗に書籍を受取に行かなかったりした場合、購入代金の回収ができないため、電子書籍の閲覧を制限することが適切なためである。なお、判断部２３１は、決済方法が、前払いであっても、商品の受渡しまでにかかる時間よりも十分に長い数週間から数か月の程度の再生許可期間を設けるようにしてもよい。
【０１１４】
なお、判断部２３１は、受渡方法と決済方法を組み合わせて、関連コンテンツデータの配信を許可するか否か、再生許可期間を設けるか否かを判断してもよい。例えば、受渡方法が第１の配送方法かつ前払いのときは、関連コンテンツデータの配信可であり、再生許可期間を設けないと判断してもよい。
【０１１５】
判断部２３１は、再生許可期間を設けると判断した場合、第１の実施形態と同様に配送先（店舗またはユーザ宅）の地理的な位置に応じて再生許可期間を決定する。判断部２３１は、受渡方法が店頭受渡しである場合、ユーザ宅が配送先である場合よりも所定期間だけ長い再生許可期間を決定してもよい。これは、店舗に商品が届いても、ユーザがすぐには店舗に受取りにいけない場合があるためである。
【０１１６】
コンテンツ配信部２３２は、判断部２３１が関連コンテンツデータの配送可と判断した場合、第１の実施形態のステップＳ１５５におけるコンテンツ配信部１３２と同様の処理により、コンテンツ管理情報記憶部１１３に配信コンテンツ情報を登録する。ただし、コンテンツ配信部２３２は、第１の実施形態の購入ユーザＩＤの代わりに、本実施形態の注文ユーザＩＤを使用する。具体的には、コンテンツ配信部２３２は、注文ユーザＩＤと、関連コンテンツＩＤ、購入日時、再生許可期間、再生不可指示要否フラグ「ＯＮ」、及び再生不可フラグ「ＯＦＦ」とを対応付けた配信コンテンツ情報をコンテンツ管理情報記憶部１１３に書き込む。再生許可期間を設けない場合、再生許可期間にはＮＵＬＬが設定される。
【０１１７】
さらに、コンテンツ配信部２３２は、注文ユーザＩＤにより特定されるユーザのユーザ端末装置３に、関連コンテンツデータを配信する（ステップＳ３４０）。
コンテンツ配信部２３２は、注文ユーザＩＤを用いて接続中のユーザ端末装置３があれば、第１の実施形態のステップＳ１５５におけるコンテンツ配信部１３２と同様の処理により、関連コンテンツデータを配信する。具体的には、コンテンツ配信部２３２は、関連コンテンツＩＤと、関連コンテンツＩＤにより特定されるコンテンツ管理情報から読み出したコンテンツデータ、一覧表示用データ、及びコンテンツ情報と、購入日時と、「ＯＦＦ」を設定した再生不可フラグとをユーザ端末装置３に配信する。
【０１１８】
コンテンツ配信部２３２は、注文ユーザＩＤを用いて接続中のユーザ端末装置３がない場合、その注文ユーザＩＤと、関連コンテンツＩＤ及び購入日時とを対応付けた配信待ち情報をコンテンツ管理情報記憶部１１３に登録しておく。その後、ユーザ端末装置３がユーザＩＤを送信して商品販売装置２にアクセスした場合、コンテンツ配信部２３２は、受信したユーザＩＤをキーにしてコンテンツ管理情報記憶部１１３に記憶されている配信待ち情報を検索する。コンテンツ配信部２３２は、検索の結果、配信待ち情報を検出すると、検出した配信待ち情報から関連コンテンツＩＤ及び購入日時を読み出す。コンテンツ配信部２３２は、関連コンテンツＩＤと、関連コンテンツＩＤにより特定されるコンテンツ管理情報から読み出したコンテンツデータ、一覧表示用データ、及びコンテンツ情報と、購入日時と、「ＯＦＦ」を設定した再生不可フラグとをユーザ端末装置３に送信する。
【０１１９】
ユーザ端末装置３が、ステップＳ３４０において商品販売装置２より受信した情報を取得コンテンツ情報として記憶部３５に記憶してから、ステップＳ３４５において関連コンテンツデータを再生するまでの処理は、第１の実施形態のユーザ端末装置３が、ステップＳ１５５において商品販売装置１より受信した情報を取得コンテンツ情報として記憶部３５に記憶してから、ステップＳ１６０において関連コンテンツデータを再生するまでの処理と同様である。
【０１２０】
出版社は、商品メーカ端末装置８が受信した発注情報に従って書籍を取次店に納品する（ステップＳ３５０）。納品された書籍は、物流拠点に保管される。
【０１２１】
商品販売システムが、商品の受渡完了通知をトリガとしてコンテンツ再生不可指示を行う動作のうち、物流管理装置５からの商品の配達完了通知をトリガとしてコンテンツ再生不可指示を行う場合の動作は、図１４に示す第１の実施形態と同様である。
ただし、ステップＳ２２０において、物流管理装置５は、配送業者端末装置７から受信した配達通知に設定されている注文番号により出荷指示情報を特定し、特定した出荷指示情報に配送先がユーザ宅であることが設定されていた場合のみ、配達完了通知を商品販売装置２に送信する。
また、ステップＳ２２５においては、着荷通知受信部１２６に代えて、受渡完了通知受信部２２６が以下の処理を行う。すなわち、受渡完了通知受信部２２６は、配達完了通知から読み出した注文番号と着荷日時を設定した受渡完了情報を商品管理情報記憶部２１２に書き込む。受渡完了通知受信部２２６は、配達完了通知から読み出した注文番号をキーにして商品管理情報記憶部２１２に記憶されている注文情報を特定し、ユーザＩＤと、注文商品情報に設定されている書籍の商品ＩＤを読み出す。受渡完了通知受信部２２６は、読み出した商品ＩＤをキーにして商品管理情報記憶部２１２に記憶されている商品管理情報を特定し、関連コンテンツＩＤを読み出す。受渡完了通知受信部２２６は、特定した注文情報から読み出したユーザＩＤと、特定した商品管理情報から読み出した関連コンテンツＩＤを再生制限部１３３に通知する。再生制限部１３３の処理は第１の実施形態と同じである。
【０１２２】
また、商品販売システムが、商品の受渡完了通知をトリガとしてコンテンツ再生不可指示を行う動作のうち、店舗端末装置４からの商品の受渡完了通知をトリガとしてコンテンツ再生不可指示を行う動作は、以下となる。
【０１２３】
図２４は、商品販売システムにおいて店舗端末装置４からの受渡完了通知をトリガとしてコンテンツ再生不可指示を行う動作を示すシーケンス図である。
出版社からの書籍の納品後、物流拠点では、物流管理装置５が受信した出荷指示に設定されている出荷指示情報に従って書籍を梱包し、出荷指示情報に設定されている配送先の店舗名及び住所を印刷したラベルを貼って書店（店舗）へ配送する(ステップＳ４０５）。書店は、配送された書籍を受け取り、保管する（ステップＳ４１０）。ユーザが店舗に来店し、注文書を提示すると、販売員は注文書に従って、保管していた書籍をユーザに渡す（ステップＳ４１５）。販売員は、注文書に記載されている注文番号と、受渡しの完了を店舗端末装置４の入力部４１により入力する。店舗端末装置４の客注処理部４２は、注文番号及び受渡日時を受渡完了通知に設定して商品販売装置２に送信する(ステップＳ４２０）。
【０１２４】
商品販売装置２の受渡完了通知受信部２２６は、受渡完了通知から読み出した注文番号と受渡日時を設定した受渡完了情報を商品管理情報記憶部２１２に書き込む。受渡完了通知受信部２２６は、受渡完了情報から読み出した注文番号をキーにして商品管理情報記憶部２１２に記憶されている注文情報を特定する。以降の商品販売システムの処理は、上述した物流管理装置５からの商品の配達完了通知をトリガとしてコンテンツ再生不可指示を行う場合の処理と同様である（ステップＳ４２５〜ステップＳ４３０）。
【０１２５】
なお、店舗端末装置４は、注文番号に代えて、会員番号と受渡した書籍の商品ＩＤを受渡完了通知に設定してもよい。この場合、ステップＳ４２５の処理において、受渡完了通知受信部２２６は、会員番号をキーにして特定したユーザ管理情報からユーザＩＤを読み出す。受渡完了通知受信部２２６は、読み出したユーザＩＤと配達完了通知に設定されている商品ＩＤをキーにして注文情報を特定し、注文番号を読み出す。受渡完了通知受信部２２６は、読み出した注文番号を用いて上記と同様の処理を行う。
【０１２６】
商品販売システムにおいてコンテンツ再生許可期間の経過をトリガとしてコンテンツ再生不可指示を行う動作は、図１５に示す第１の実施形態と同様である。ただし、物流拠点では、物流管理装置５が受信した出荷指示に設定されている出荷指示情報に従って書籍を梱包し、出荷指示情報に設定されている配送先へ配送するが、配送先は、書店の場合と、ユーザ宅の場合がある。
【０１２７】
なお、商品販売装置２が、第１の実施形態の商品販売装置１の受信部１２１及び商品情報通知部１２２を備えるようにしてもよい。この場合、店舗に設置してある端末や店舗端末装置４から検索要求を送信してもよい。商品販売装置２が備える商品情報通知部１２２は、検索要求の送信元の端末または店舗端末装置４に検索結果表示画面データを返送する。
【０１２８】
また、店舗端末装置４の客注処理部４２は、ステップＳ３０５において送信する購入要求に、会員番号に代えて、入力部４１により入力されたユーザの氏名及び住所を設定してもよい。商品販売装置２の受注処理部２２４は、購入要求に設定されているユーザの氏名及び住所をキーにしてユーザ管理情報記憶部２１１に記憶されているユーザ管理情報を特定し、ユーザＩＤを読み出す。
【０１２９】
昨今は、書店ＰＯＳ（Point Of Sale）レジの情報は１日単位で取次店や出版社が入手できる環境下にあり、書籍の売り上げの実績状況を明確に入手することができる。取次店や出版社は、入手した実績状況に基づいて、各書店に適正な種類の書籍と納品数によって配本を行うため、大手書店以外は、書店側の意図での書籍の取り扱いが難しい状況となっており、在庫がない場合は客注対応となっている。客注の書籍や追加注文は、新刊と違って基本的には書店の買切り商品となる。
【０１３０】
一方、近年はインターネット環境が普及し、オンラインで書籍販売を行うネット書店の存在が日々大きくなっている。これに伴い、ユーザは、店舗において所望の書籍の在庫がないと、ネット書店に発注するという行動傾向が顕著になってきている。また、ネット書店はリアル書店に比べて営業時間などの制約がなく、品揃えの幅や量が制限されない上、受注してからユーザの手元に書籍が届くまでのリードタイムも非常に短い。これは、「書籍を買う場所」が「リアル書店からネット書店」へと移行する傾向に拍車をかけている。取次店を活用して、客注された書籍の着荷をスピードアップする施策を実施した場合でも、出版社〜取次店〜書店までの専用サプライチェーン構築が必要である、特別手配手数料や速達等のコスト増に繋がる、などの課題がある。
【０１３１】
そこで、上記実施形態の商品販売システムを用いることにより、ユーザは書店で所望の書籍が在庫切れである場合、その書籍を店舗で注文すれば、注文した書籍がユーザの手元に届くまで電子書籍を利用することができる。そのため、ユーザは、在庫切れや着荷までの期間を気にすることなく、書店へ足を運ぶ。これにより、書籍の最大のショールームという位置づけでもある書店へのユーザの来店を促進し、ユーザが新たな本と出会う機会を創出することができる。従って、出版社及び店舗の売り上げに貢献することができる。また、書籍の利用者に対して電子書籍の利用体験の機会を提供することで、電子書籍の購買促進にもつながる。
【０１３２】
（第３の実施形態）
第２の実施形態では、店舗端末装置４から会員番号などの第２ユーザＩＤを商品販売装置２に送信していた。本実施形態では、店舗端末装置４から第２ユーザＩＤを送信せず、商品販売装置２が購入要求を受信した時に、商品を注文したユーザにＩＤを割り当てる。以下、第２の実施形態との差分を中心に説明する。
【０１３３】
図２５は、商品販売システムの商品注文時の動作を示すシーケンス図である。
店舗端末装置４は入力部４１により、ユーザが注文した書籍の商品ＩＤ及び購入数量と、受渡種別と、決済方法とを入力する。客注処理部４２は、入力部４１により入力された情報と、予め店舗端末装置４に記憶されている店舗ＩＤとを設定した購入要求を商品販売装置２に送信する(ステップＳ５０５）。なお、受渡種別が宅配の場合、入力部４１により入力された配送先（ユーザの氏名、住所）の情報が必ず付加される。
【０１３４】
商品販売装置２の購入要求受信部２２３は、購入手続要求を受信すると、受注処理部２２４に出力する。受注処理部２２４は、商品を注文したユーザにＩＤを割り当てる。割り当てたＩＤを、客注ユーザＩＤとする。受注処理部２２４は、購入要求に設定されている商品ＩＤをキーにして商品管理情報記憶部２１２に記憶されている商品管理情報を特定する。以下、購入対象の書籍の商品ＩＤを「購入商品ＩＤ」と記載し、購入対象の書籍の商品ＩＤをキーにして特定された商品管理情報を「購入商品管理情報」と記載する。受注処理部２２４は、第２の実施形態と同様に請求金額を算出し、割り当てた注文番号を設定した注文情報を生成して商品管理情報記憶部２１２に登録する(ステップＳ５１０）。ただし、注文情報のユーザＩＤには、客注ユーザＩＤを設定する。
【０１３５】
受注処理部２２４は、第２の実施形態と同様に生成した注文受付通知に、客注ユーザＩＤをさらに設定して店舗端末装置４に送信する(ステップＳ５１５）。店舗端末装置４の客注処理部４２は、注文受付通知に設定されている情報に基づいて、客注ユーザＩＤと、ユーザが注文した書籍の商品ＩＤ、商品情報の一部、及び関連コンテンツの有無とを含んだ引換証を出力部４４により印刷する。販売員は、印刷した引換証をユーザに渡す。
【０１３６】
受注処理部２２４が、商品メーカ端末装置８に発注情報を送信してから、物流管理装置５が出荷指示受付応答を商品販売装置２に返送するまでのステップＳ５２０〜ステップＳ５３０の処理は、第２の実施形態のステップＳ３２０〜ステップＳ３３０と同様である。
すなわち、受注処理部２２４は、取次店に在庫がない購入対象の書籍について、出版社毎に発注情報を生成し、対応する出版社の商品メーカ端末装置８に送信する（ステップＳ５２０）。出荷指示部２２５は、注文番号、配送先、配送先が店舗であるかユーザ宅であるかの種別、購入対象の書籍の購入商品ＩＤ、タイトル、著者、出版社を設定した出荷指示情報を生成し、物流管理装置５に送信する（ステップＳ５２５）。物流管理装置５は、受信した出荷指示に配送先がユーザ宅であることが設定されている場合、配送方法を決定し、出荷指示情報から読み出した注文番号と、決定した配送方法を設定した出荷指示受付応答を商品販売装置２に返送する(ステップＳ５３０）。受注処理部２２４は、購入対象の書籍の購入商品管理情報に関連コンテンツＩＤが登録されている場合、客注ユーザＩＤ、関連コンテンツＩＤ、購入日時、受渡種別、及び決済方法をコンテンツ販売処理部２３に出力する。さらに、受注処理部２２４（または出荷指示部２２５）は、配送先をコンテンツ販売処理部２３に出力する。
【０１３７】
商品販売装置２の判断部２３１は、第２の実施形態のステップＳ３３５における処理と同様に、受渡方法と決済方法との１以上により、関連コンテンツデータの配信を許可するか否か、再生許可期間を設けるか否かを判断する(ステップＳ５３５）。コンテンツ配信部２３２は、判断部２３１が関連コンテンツデータの配送可と判断した場合、客注ユーザＩＤを設定した配信コンテンツ情報を新たにコンテンツ管理情報記憶部１１３に登録する(ステップＳ５４０）。コンテンツ配信部２３２は、登録した配信コンテンツ情報に、関連コンテンツＩＤ、購入日時、再生許可期間、再生不可指示要否フラグ「ＯＮ」、及び再生不可フラグ「ＯＦＦ」を客注ユーザＩＤと対応付けて設定する。なお、判断部２３１が再生許可期間を設けないと判断した場合、コンテンツ配信部２３２は、再生許可期間にはＮＵＬＬを設定する。
【０１３８】
ユーザは、電子書籍の配信を要求する場合、ユーザ端末装置３の入力部３１により、引換証に印刷されている客注ユーザＩＤと、配信要求を入力する。ユーザ端末装置３のコンテンツ再生部３７は、記憶部３５から読み出したユーザＩＤと入力部３１により入力された客注ユーザＩＤとを設定した配信要求を商品販売装置２に送信する（ステップＳ５４５）。
【０１３９】
商品販売装置２のコンテンツ配信部２３２は、配信要求に設定されているユーザＩＤ、客注ユーザＩＤをそれぞれキーにして、コンテンツ管理情報記憶部１１３に記憶されている配信コンテンツ情報を特定する。コンテンツ配信部２３２は、客注ユーザＩＤをキーにして特定した配信コンテンツ情報から関連コンテンツＩＤ、購入日時、再生期間、生成不可要否不ラブ、再生不可フラグを読み出し、ユーザＩＤをキーにして特定した配信コンテンツ情報に設定する。コンテンツ配信部２３２は、客注ユーザＩＤをキーにして特定した配信コンテンツ情報から読み出した関連コンテンツＩＤ、購入日時、及び再生不可フラグと、関連コンテンツＩＤをキーにして特定したコンテンツ管理情報から読み出したコンテンツデータ、一覧表示用データ、及びコンテンツ情報とをユーザ端末装置３に送信する（ステップＳ５５０）。コンテンツ配信部２３２は、客注ユーザＩＤをキーにして特定した配信コンテンツ情報をコンテンツ管理情報記憶部１１３から削除する。
【０１４０】
ユーザ端末装置３が、ステップＳ５５０において商品販売装置２より受信した情報を取得コンテンツ情報として記憶部３５に記憶してから、ステップＳ５５５において関連コンテンツデータを再生するまでの処理は、第１の実施形態のユーザ端末装置３が、ステップＳ１５５において商品販売装置１より受信した情報を取得コンテンツ情報として記憶部３５に記憶してから、ステップＳ１６０において関連コンテンツデータを再生するまでの処理と同様である。
【０１４１】
受注処理部２２４は、配信要求に設定されているユーザＩＤをキーにして特定したユーザ管理情報の購入履歴に、客注ユーザＩＤと、客注ユーザＩＤをキーにして特定した注文情報から読み出した店舗ＩＤ、商品ＩＤ、及び注文日時とを対応付けて書き込む（ステップＳ５６０）。
一方、出版社は、第２の実施形態と同様に、商品メーカ端末装置８が受信した発注情報に従って書籍を取次店に納品する（ステップＳ５６５）。
【０１４２】
商品販売システムが、コンテンツ再生不可指示を行う動作は、第２の実施形態と同様である。なお、商品販売システムが、店頭における商品の受渡完了をトリガとしてコンテンツ再生不可指示を行う場合、店舗端末装置４は、注文番号に代えて、客注ユーザＩＤを受渡完了通知に設定してもよい。この場合、ステップＳ４２５の処理において、受渡完了通知受信部２２６は、客注ユーザＩＤをキーにして注文情報を特定する。
また、注文番号を客注ユーザＩＤとして用いてもよい。
【０１４３】
第３の実施形態によれば、ユーザは、ユーザを特定する情報を店舗に提示することなく、店舗で注文した商品の関連コンテンツデータを、商品を受け取るまで利用することができる。
【０１４４】
（第４の実施形態）
第２の実施形態では、店舗端末装置は購入要求を取次店が保有する商品販売装置に送信していた。本実施形態では、店舗端末装置は商品メーカが保有する商品販売装置に購入要求を送信し、商品メーカの商品販売装置はコンテンツ販売業者が保有するコンテンツ販売装置に、購入要求により購入が要求された商品の関連コンテンツデータの配信を指示する。以下では、第２の実施形態との差分を中心に説明する。
【０１４５】
図２６は、第４の実施形態による商品販売システムの構成図であり、本実施形態と関係する機能ブロックのみ抽出して示してある。同図において、図１７に示す第２の実施形態による装置と同一の部分には同一の符号を付し、その説明を省略する。同図に示すように、商品販売システムは、ネットワーク９に接続される商品販売装置２０１、コンテンツ販売装置２０２（コンテンツ配信装置）、ユーザ端末装置３、店舗端末装置４、物流管理装置５、及び配送業者端末装置７を備えて構成される。同図においては、商品販売装置２０１を１台のみ示しているが複数台を備え得る。
【０１４６】
ユーザは、買い物のために店舗に赴く。店舗にユーザが所望する商品の在庫がない場合、ユーザは店舗に商品を注文する。店舗は、店舗端末装置４により、ユーザから注文を受けた商品の購入を商品販売装置２０１に要求する。商品販売装置２０１は、店舗が購入を要求した商品の関連コンテンツデータの配信をコンテンツ販売装置２０２に指示する。コンテンツ販売装置２０２は、商品を注文したユーザのユーザ端末装置３に、その商品の関連コンテンツデータを配信する。
【０１４７】
商品販売装置２０１は、店舗が購入した商品の出荷を物流管理装置５に指示する。商品メーカの物流拠点は、商品販売装置２０１からの指示に従って商品を出荷する。
店頭受渡しの場合、物流拠点は商品を店舗に出荷する。ユーザが店舗で商品を受け取ると、店舗端末装置４は、受渡完了通知を商品販売装置２０１に送信する。商品販売装置２０１は、受渡完了通知により受渡しの完了が通知された商品の関連コンテンツデータの再生を制限するようコンテンツ販売装置２０２に指示する。コンテンツ販売装置２０２は、関連コンテンツデータの再生を制限する。
宅配による受取りの場合、物流拠点は商品をユーザ宅へ出荷する。配送業者の配達員は、商品をユーザに配達すると、配送業者端末装置７により配達通知を物流管理装置５に送信する。物流管理装置５は、配達通知を受信すると配達完了を商品販売装置２０１に通知し、商品販売装置２０１は配達完了が通知された商品の関連コンテンツデータの再生を制限するようコンテンツ販売装置２０２に指示する。コンテンツ販売装置２０２は、関連コンテンツデータの再生を制限する。
あるいは、コンテンツ販売装置２０２は、商品販売装置２０１が店舗端末装置４からの購入要求の受信により注文を受けてから所定期間が経過したときに、関連コンテンツデータの再生を制限する。
ユーザ端末装置３は、コンテンツ販売装置２０２により再生が制限された関連コンテンツデータの再生を不可とする。再生が制限された後、ユーザは、関連コンテンツデータを、コンテンツ販売装置２０２が提供するコンテンツ販売サイトから購入することもできる。
【０１４８】
なお、コンテンツ販売装置２０２は、関連コンテンツデータの再生を制限するタイミングを、ユーザへの商品の受渡し完了が通知されたときとするか商品の注文から所定期間を経過したときとするかを、第２の実施形態の商品販売装置２と同様に決定する。
【０１４９】
図２７は、商品販売装置２０１の構成を示す機能ブロック図であり、本実施形態と関係する機能ブロックのみを抽出して示してある。同図において、図１８に示す第２の実施形態による商品販売装置２と同一の部分には同一の符号を付し、その説明を省略する。商品販売装置２０１は、通信部２５、商品管理情報記憶部２１２、及び販売処理部２２０を備えて構成される。
通信部２５は、ネットワーク９を介して他の装置とデータを送受信する。
販売処理部２２０は、購入要求受信部２２３、受注処理部２４４、出荷指示部２２５、及び受渡完了通知受信部２４６を備えて構成される。
受注処理部２４４は、購入対象の商品の注文情報を生成して商品管理情報記憶部２１２に書き込む。受注処理部２４４は、商品を注文したユーザを特定する情報と、購入対象の商品の商品管理情報から読み出した関連コンテンツ情報とをコンテンツ販売装置２０２に出力する。
受渡完了通知受信部２４６は、ユーザへ商品を受渡したことを示す通知を店舗端末装置４または物流管理装置５から受信する。受渡完了通知受信部２４６は、受渡しが完了した商品を注文したユーザを特定する情報と、受渡しが完了した商品の関連コンテンツデータを特定する情報とをコンテンツ販売装置２０２に出力する。
【０１５０】
図２８は、コンテンツ販売装置２０２の構成を示す機能ブロック図であり、本実施形態と関係する機能ブロックのみを抽出して示してある。同図において、図１８に示す第２の実施形態による商品販売装置２と同一の部分には同一の符号を付し、その説明を省略する。同図に示すように、コンテンツ販売装置２０２は、通信部２６、記憶部２１０、及びコンテンツ販売処理部２３０を備えて構成される。
通信部２６は、ネットワーク９を介して他の装置とデータを送受信する。
記憶部２１０は、ユーザ管理情報記憶部２１１、及びコンテンツ管理情報記憶部１１３を備えて構成される。
コンテンツ販売処理部２３０は、判断部２５１、コンテンツ配信部２３２、再生制限部１３３、コンテンツ購入要求受信部１３４、及びコンテンツ販売決済部１３５を備えて構成される。判断部２５１は、商品の受渡方法、及び決済方法に基づいて関連コンテンツデータの配信を許可するか否か、許可する場合は再生許可期間を設定するか否かを判断する。また、判断部２５１は、ユーザ管理情報記憶部２１１に記憶されているユーザ管理情報に、ユーザが注文した商品の情報を書き込む。
【０１５１】
次に、本実施形態の商品販売システムの動作を説明する。以下では、店舗が書店であり、商品が書籍であり、商品メーカが出版社であり、商品の関連コンテンツデータが書籍を電子化した電子書籍であり、かつ、コンテンツ販売サイトで販売されているコンテンツデータである場合を例に説明する。
【０１５２】
図２９は、商品販売システムの商品注文時の動作を示すシーケンス図である。なお、商品販売装置２０１の販売処理部２２０は通信部２５を介して、コンテンツ販売装置２０２のコンテンツ販売処理部２３０は通信部２６を介して、ユーザ端末装置３の各部は通信部３４を介して、店舗端末装置４の客注処理部４２は通信部４３を介して他の装置とデータを送信するが、以下ではその処理を省略して記載する。
【０１５３】
書店の販売員は、店舗端末装置４の入力部４１により、会員番号と、ユーザが注文した書籍の商品ＩＤ及び購入数量と、受渡種別と、決済方法とを入力する。客注処理部４２は、商品ＩＤに対応した出版社を店舗のＰＯＳシステムなどから読み出す。客注処理部４２は、書籍の商品メーカ毎に、ユーザが注文した書籍の商品ＩＤ及び購入数量と、受渡種別と、決済方法と、店舗ＩＤとを設定した購入要求を商品販売装置２０１に送信する(ステップＳ６０５）。
【０１５４】
商品販売装置２０１の購入要求受信部２２３は、店舗端末装置４から購入要求を受信し、受注処理部２４４に出力する。受注処理部２４４は、購入要求に設定されている購入対象の書籍の商品ＩＤをキーにして商品管理情報記憶部２１２に記憶されている商品管理情報を特定する。以下、購入対象の書籍の商品ＩＤを「購入商品ＩＤ」と記載し、購入対象の書籍の商品ＩＤをキーにして特定された商品管理情報を「購入商品管理情報」と記載する。
【０１５５】
受注処理部２４４は、購入対象の書籍の購入数量と、その購入対象の書籍の購入商品管理情報に設定されている価格とに基づき店舗への請求金額を算出する。受注処理部２４４は、注文番号を割り当てると、割り当てた注文番号を設定した注文情報を生成して商品管理情報記憶部２１２に登録する注文情報生成処理を実行する(ステップＳ６１０）。受注処理部２４４は、注文日時に購入要求の受信日時を設定し、店舗ＩＤに購入要求から読み出した店舗ＩＤを設定し、ユーザＩＤに購入要求に設定されている会員番号を設定し、注文商品情報に購入商品ＩＤを設定し、金額に店舗への請求金額を設定する。
【０１５６】
受注処理部２４４は、第２の実施形態の受注処理部２２４と同様の処理により注文受付通知を店舗端末装置４に送信する(ステップＳ６１５）。店舗端末装置４の客注処理部４２は、購入要求を送信した商品販売装置２０１それぞれから注文受付通知を受信すると、第２の実施形態と同様の内容を含む引換証を出力部４４により印刷する。販売員は、印刷した引換証をユーザに渡す。
【０１５７】
商品販売装置２０１の出荷指示部２２５は、第２の実施形態と同様に出荷指示情報を生成して物流管理装置５に送信する（ステップＳ６２０）。物流管理装置５は、第２の実施形態と同様に、出荷指示受付応答を商品販売装置２０１に返送する(ステップＳ６２５）。商品販売装置２０１の受注処理部２４４は、購入対象の書籍の購入商品管理情報に関連コンテンツＩＤが登録されている場合、コンテンツ配信指示をコンテンツ販売装置２０２に送信する（ステップＳ６３０）。受注処理部２４４は、コンテンツ配信指示に、会員番号、購入商品ＩＤ、購入商品管理情報から読み出した関連コンテンツＩＤ、注文日時（購入日時）、受渡種別、決済方法、配送方法、及び配送先を設定する。なお、配送先は、郵便番号や市区町村名など、地域が特定できる情報のみを設定してもよい。
【０１５８】
コンテンツ販売装置２０２の判断部２５１は、商品販売装置２０１から受信したコンテンツ配信指示に設定されている会員番号をキーにしてユーザ管理情報記憶部２１１に記憶されているユーザ管理情報を特定し、ユーザＩＤを読み出す。読み出したユーザＩＤを注文ユーザＩＤとする。判断部２５１は、特定したユーザ管理情報の購入履歴に、コンテンツ配信指示に設定されている購入商品ＩＤ、及び購入日時を対応付けて書き込む。判断部２５１は、コンテンツ配信指示の設定内容に基づいて、第２の実施形態と同様に、受渡方法と決済方法との１以上により、関連コンテンツデータの配信を許可するか否か、再生許可期間を設けるか否かを判断する(ステップＳ６３５）。
【０１５９】
判断部２５１は、再生許可期間を設けると判断した場合、第２の実施形態の判断部２３１と同様の処理により配送先（店舗またはユーザ宅）の地理的な位置に応じて再生許可期間を決定する。コンテンツ配信部２３２は、判断部２５１が関連コンテンツデータの配送可と判断した場合、第２の実施形態と同様の処理により、コンテンツ管理情報記憶部１１３に配信コンテンツ情報を登録し、注文ユーザＩＤにより特定されるユーザのユーザ端末装置３に、関連コンテンツデータを配信する（ステップＳ６４０）。
【０１６０】
ユーザ端末装置３が、ステップＳ６４０においてコンテンツ販売装置２０２より受信した情報を取得コンテンツ情報として記憶部３５に記憶してから、ステップＳ６４５において関連コンテンツデータを再生するまでの処理は、第１の実施形態のユーザ端末装置３が、ステップＳ１５５において商品販売装置１より受信した情報を取得コンテンツ情報として記憶部３５に記憶してから、ステップＳ１６０において関連コンテンツデータを再生するまでの処理と同様である。
【０１６１】
商品販売システムが、商品の受渡完了通知をトリガとしてコンテンツ再生不可指示を行う動作のうち、物流管理装置５からの商品の配達完了通知をトリガとしてコンテンツ再生不可指示を行う場合の動作は、以下となる。
商品販売システムは、図１４のステップＳ２０５〜ステップＳ２１５と同様の処理を行う。すなわち、物流拠点が書籍を購入ユーザへ配送し、配送業者が書籍の配達を完了すると、配送業者端末装置７から、注文番号を設定した配達通知を物流管理装置５に送信する。物流管理装置５は、配達通知に設定されている注文番号で特定される出荷指示情報に、配送先がユーザ宅であることが設定されていた場合、配達完了通知を商品販売装置２０１に送信する。配達完了通知には、配達通知から読み出した注文番号と、着荷日時とが設定される。
【０１６２】
商品販売装置２０１の受渡完了通知受信部２４６は、配達完了通知から注文番号と着荷日時を読み出すと、第２の実施形態の受渡完了通知受信部２２６と同様の処理により、注文番号と着荷日時を設定した着荷情報を商品管理情報記憶部２１２に書き込む。受渡完了通知受信部２４６は、第２の実施形態の受渡完了通知受信部２２６と同様の処理により、配達完了通知から読み出した注文番号をキーにして商品管理情報記憶部２１２に記憶されている注文情報を特定し、会員番号と、注文商品情報に設定されている書籍の商品ＩＤを読み出す。受渡完了通知受信部２４６は、読み出した商品ＩＤをキーにして商品管理情報記憶部２１２に記憶されている商品管理情報を特定し、関連コンテンツＩＤを読み出す。受渡完了通知受信部２４６は、特定した注文情報から読み出した会員番号と、特定した商品管理情報から読み出した関連コンテンツＩＤとを設定した再生制限指示をコンテンツ販売装置２０２に送信する。
【０１６３】
コンテンツ販売装置２０２の再生制限部１３３は、商品販売装置２０１から受信した再生制限指示から会員番号と関連コンテンツＩＤを取得し、会員番号をキーにしてユーザ管理情報記憶部２１１に記憶されているユーザ管理情報を特定し、ユーザＩＤを読み出す。再生制限部１３３は、第１の実施形態と同様に、ユーザＩＤをキーにして特定した配信コンテンツ情報の再生不可フラグを「ＯＮ」に書き換え、ユーザ端末装置３に対して、関連コンテンツＩＤを設定した関連コンテンツ再生不可指示を送信する。
ユーザ端末装置３が関連コンテンツ再生不可指示を受信した以降の処理は、第１の実施形態と同様である。
【０１６４】
また、商品販売システムが、商品の受渡完了通知をトリガとしてコンテンツ再生不可指示を行う動作のうち、店舗端末装置４からの商品の受渡完了通知をトリガとしてコンテンツ再生不可指示を行う動作は、以下となる。
【０１６５】
出版社の物流拠点が、物流管理装置５が受信した出荷指示に設定されている出荷指示情報に従って書籍を書店へ配送し、書店は、配送された書籍を受け取り、保管する。ユーザが店舗に来店し、注文書を提示すると、販売員は注文書に従って、保管していた書籍をユーザに渡す。ここまでの商品販売システムの処理は、図２４のステップＳ４０５からステップＳ４１５までの処理と同様である。
販売員は、注文書に記載されている注文番号と、受渡しの完了を店舗端末装置４の入力部４１により入力する。店舗端末装置４の客注処理部４２は、注文番号及び受渡日時を受渡完了通知に設定し、注文番号に応じた商品販売装置２０１に送信する。
【０１６６】
商品販売装置２０１の受渡完了通知受信部２４６は、受渡完了通知から注文番号と着荷日時を読み出す。以降の商品販売システムの処理は、上述した物流管理装置５からの商品の配達完了通知をトリガとしてコンテンツ再生不可指示を行う場合の処理と同様である。
【０１６７】
また、商品販売システムにおいてコンテンツ再生許可期間の経過をトリガとしてコンテンツ販売装置２０２がコンテンツ再生不可指示を行う動作は、第２の実施形態の商品販売装置２と同様である。
【０１６８】
なお、コンテンツ販売装置２０２が店舗端末装置４からの受渡完了通知、物流管理装置５からの配達完了通知を直接受信してもよい。この場合、商品販売装置２０１の受注処理部２４４は、コンテンツ配信指示に注文番号をさらに設定し、コンテンツ販売装置２０２に送信する。コンテンツ販売装置２０２のコンテンツ配信部２３２は、コンテンツ配信指示に設定されている関連コンテンツＩＤと、注文番号と、ユーザＩＤとを対応付けて記憶部２１０に書き込んでおく。再生制限部１３３は、受渡完了通知あるいは配達完了通知に設定されている注文番号に対応した関連コンテンツＩＤ及びユーザＩＤを読み出し、上記の処理を行う。
【０１６９】
また、商品販売装置２０１が、第１の実施形態の商品販売装置１の受信部１２１及び商品情報通知部１２２を備えるようにしてもよい。この場合、店舗に設置してある端末や店舗端末装置４から検索要求を送信してもよい。商品販売装置２０１が備える商品情報通知部１２２は、検索要求の送信元の端末または店舗端末装置４に検索結果表示画面データを返送する。
【０１７０】
（第５の実施形態）
第４の実施形態では、店舗端末装置４から会員番号などの第２ユーザＩＤを商品販売装置２０に送信していた。本実施形態では、店舗端末装置４から第２ユーザＩＤを送信せず、商品販売装置２０が購入要求を受信した時に、商品を注文したユーザにＩＤを割り当てる。以下、第４の実施形態との差分を中心に説明する。
【０１７１】
店舗端末装置４は入力部４１により、ユーザが注文した書籍の商品ＩＤ及び購入数量と、受渡種別と、決済方法とを入力する。客注処理部４２は、商品ＩＤに対応した出版社を店舗のＰＯＳシステムなどから読み出す。客注処理部４２は、書籍の商品メーカ毎に、ユーザが注文した書籍の商品ＩＤ及び購入数量と、受渡種別と、決済方法と、店舗ＩＤとを設定した購入要求を商品販売装置２０１に送信する。
【０１７２】
商品販売装置２０１の購入要求受信部２２３は、購入手続要求を受信すると、受注処理部２４４に出力する。受注処理部２４４は、商品を注文したユーザに客注ユーザＩＤを割り当てる。受注処理部２４４は、会員番号に代えて客注ユーザＩＤを用いて第４の実施形態と同様の処理により注文情報を生成して商品管理情報記憶部２１２に登録する。受注処理部２４４は、第４の実施形態と同様に生成した注文受付通知に客注ユーザＩＤをさらに設定して店舗端末装置４に送信する。店舗端末装置４の客注処理部４２は、注文受付通知に設定されている情報に基づいて、客注ユーザＩＤと、ユーザが注文した書籍の商品ＩＤ、商品情報の一部、及び関連コンテンツの有無とを含んだ引換証を出力部４４により印刷する。販売員は、印刷した引換証をユーザに渡す。
【０１７３】
受注処理部２４４は、第４の実施形態と同様に、物流管理装置５に出荷指示を送信する。物流管理装置５は、第４の実施形態と同様に出荷指示受付応答を商品販売装置２０１に返送する。受注処理部２４４は、第４の実施形態と同様に、コンテンツ配信指示をコンテンツ販売装置２０２に送信する。ただし、コンテンツ配信指示には、会員番号に変えて客注ユーザＩＤを設定する。
【０１７４】
コンテンツ販売装置２０２の判断部２５１は、第４の実施形態と同様に、関連コンテンツデータの配信を許可するか否か、再生許可期間を設けるか否かを判断する。コンテンツ配信部２３２は、判断部２５１が関連コンテンツデータの配送可と判断した場合、第３の実施形態と同様に客注ユーザＩＤを設定した配信コンテンツ情報を新たにコンテンツ管理情報記憶部１１３に登録する。
【０１７５】
ユーザは、電子書籍の配信を要求する場合、ユーザ端末装置３の入力部３１により、引換証に印刷されている客注ユーザＩＤと、配信要求を入力する。ユーザ端末装置３のコンテンツ再生部３７は、記憶部３５から読み出したユーザＩＤと入力部３１により入力された客注ユーザＩＤとを設定した配信要求をコンテンツ販売装置２０２に送信する。
【０１７６】
コンテンツ販売装置２０２が配信要求を受信した後の商品販売システムの動作は、第３の実施形態と同様である。
すなわち、コンテンツ販売装置２０２のコンテンツ配信部２３２は、客注ユーザＩＤをキーにして特定した配信コンテンツ情報から関連コンテンツＩＤ、購入日時、再生期間、生成不可要否不ラブ、再生不可フラグを読み出し、ユーザＩＤをキーにして特定した配信コンテンツ情報に設定する。コンテンツ配信部２３２は、客注ユーザＩＤをキーにして特定した配信コンテンツ情報から読み出した関連コンテンツＩＤ、購入日時、及び再生不可フラグと、関連コンテンツＩＤをキーにして特定したコンテンツ管理情報から読み出したコンテンツデータ、一覧表示用データ、及びコンテンツ情報とをユーザ端末装置３に送信する。
受注処理部２４４は、配信要求に設定されているユーザＩＤをキーにして特定したユーザ管理情報の購入履歴に、客注ユーザＩＤと、客注ユーザＩＤをキーにして特定した注文情報から読み出した店舗ＩＤ、商品ＩＤ、及び注文日時とを対応付けて書き込む。
【０１７７】
商品販売システムが、コンテンツ再生不可指示を行う動作は、第４の実施形態と同様である。ただし、商品販売装置２０１の受渡完了通知受信部２４６は、再生制限指示に会員番号に代えて客注ユーザＩＤを設定する。コンテンツ販売装置２０２の再生制限部１３３は、再生制限指示から読み出した客注ユーザＩＤをキーにしてユーザ管理情報記憶部２１１に記憶されているユーザ管理情報を特定し、ユーザＩＤを読み出す。
【０１７８】
なお、上記では、商品が書籍であり、関連コンテンツデータが電子書籍である場合を例に説明したが、商品と、その商品の関連コンテンツデータとは任意とすることができる。
例えば、商品が音楽ＣＤ（Compact Disc）であり、関連コンテンツデータがその音楽ＣＤに収録されている音楽の音声データであってもよい。また、商品が映画や番組などのＤＶＤ（Digital Versatile Disc）であり、関連コンテンツデータがそのＤＶＤに収録されている映画や番組などの映像データであってもよい。
【０１７９】
また、関連コンテンツデータは、販売しているコンテンツデータでなくともよい。この場合、商品販売装置１は、コンテンツ販売処理部１３を備える代わりに、判断部１３１、コンテンツ配信部１３２、及び、再生制限部１３３を備えればよく、商品販売装置２は、コンテンツ販売処理部２３を備える代わりに、判断部２３１、コンテンツ配信部２３２、及び、再生制限部１３３を備えればよい。
【０１８０】
また、関連コンテンツデータが、販売しているコンテンツデータではない場合、商品の一部のみを電子化したコンテンツデータあってもよく、商品を電子化したコンテンツデータ以外であってもよい。例えば、関連コンテンツデータが、購入者限定の特典映像の映像データであってもよく、購入特典の内容を説明する映像データ、画像データ、音声データとしてもよい。商品が書籍の場合、関連コンテンツデータが、その書籍の電子書籍の一部であってもよく、その書籍と同じシリーズの他の書籍や、関連した内容や同じ作者の他の書籍の電子書籍の全部または一部であってもよく、書籍を映像化した映画や番組を紹介する映像データであってもよい。また、商品が音楽ＣＤや、映画や番組などのＤＶＤである場合、関連コンテンツデータが、その音楽ＣＤやＤＶＤに収録されているコンテンツデータ（音楽データや映像データ）の一部であってもよく、プロモーション映像の映像データなどであってもよい。
【０１８１】
なお、商品販売装置１のコンテンツ配信部１３２は、図１２のステップＳ１５５において関連コンテンツデータを配信しなくてもよい。ユーザ端末装置３のコンテンツ再生部３７は、ユーザが閲覧対象として一覧表示用データにより選択した関連コンテンツデータの再生不可フラグが「ＯＦＦ」である場合、ユーザＩＤと、選択された関連コンテンツデータのコンテンツＩＤとを設定した閲覧要求を商品販売装置１に送信する。商品販売装置１のコンテンツ配信部１３２は、閲覧要求に設定されているユーザＩＤ及びコンテンツＩＤをキーにして配信コンテンツ情報から再生不可フラグを読み出す。コンテンツ配信部１３２は、再生不可フラグがＯＦＦであると判断した場合、閲覧要求に設定されているコンテンツＩＤで特定されるコンテンツデータをコンテンツ管理情報記憶部１１３から読み出してユーザ端末装置３にストリーミング配信する。ユーザ端末装置３のコンテンツ再生部３７は、商品販売装置１から配信されたコンテンツデータを再生する。
同様に、商品販売装置２のコンテンツ配信部２３２は、図２３のステップＳ３４０、図２５のステップS５５０において関連コンテンツデータを配信せず、ユーザ端末装置３から閲覧要求を受信したときにストリーミング配信してもよい。
同様に、コンテンツ販売装置２０２のコンテンツ配信部２３２は、図２９のステップＳ６４０において関連コンテンツデータを配信せず、ユーザ端末装置３から閲覧要求を受信したときにストリーミング配信してもよい。
【０１８２】
また、商品販売装置１のコンテンツ配信部１３２は、図１２のステップＳ１５５において、商品販売装置２のコンテンツ配信部２３２は、図２３のステップＳ３４０、図２５のステップS５５０において、コンテンツ販売装置２０２のコンテンツ配信部２３２は、図２９のステップＳ６４０において、再生許可期間をさらにユーザ端末装置３に送信してもよい。ユーザ端末装置３のコンテンツ再生部３７は、取得コンテンツ情報に設定されている購入日時から再生許可期間の経過後、再生不可フラグを「ＯＮ」に設定する。
また、商品販売装置１、商品販売装置２、商品販売装置２０１は、物流管理装置５からの配達完了通知に代えて配送業者端末装置７から配達通知を直接受信してもよい。
また、物流管理装置５に代えて、商品販売装置１の判断部１３１、商品販売装置２の判断部２３１が配送方法を判断してもよい。
【０１８３】
上記実施形態によれば、オンラインショッピングで購入した商品が届くまでの間も購入者であるユーザにその商品の楽しさを提供することができる。そして、ユーザが購入した商品が届くまでの間に提供したコンテンツを利用可能なタイミングを適切に設定することができる。
【０１８４】
上述した実施形態における商品販売装置１の販売処理部１２、及びコンテンツ販売処理部１３、商品販売装置２の販売処理部２２、及びコンテンツ販売処理部２３、商品販売装置２０１の販売処理部２２０、コンテンツ販売装置２０２のコンテンツ販売処理部２３０、ユーザ端末装置３の購入処理部３６、及びコンテンツ再生部３７、店舗端末装置４の客注処理部４２、物流管理装置５、商品メーカ端末装置８の機能をコンピュータで実現するようにしても良い。その場合、この機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することによって実現しても良い。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含んでも良い。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良く、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであっても良い。
【０１８５】
以上、この発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。
【符号の説明】
【０１８６】
１…商品販売装置、  ２…商品販売装置、  ３…ユーザ端末装置、  ４…店舗端末装置、  ５…物流管理装置、  ７…配送業者端末装置、  ８…商品メーカ端末装置、  ９…ネットワーク、  １１…記憶部、  １２…販売処理部、  １３…コンテンツ販売処理部、  １４…通信部、  ２１…記憶部、  ２２…販売処理部、  ２３…コンテンツ販売処理部、  ２５…通信部、  ２６…通信部、  ３１…入力部、  ３２…表示部、  ３３…音声出力部、  ３４…通信部、  ３５…記憶部、  ３６…購入処理部、  ３７…コンテンツ再生部、  ４１…入力部、  ４２…客注処理部、  ４３…通信部、  ４４…出力部、  １１１…ユーザ管理情報記憶部、  １１２…商品管理情報記憶部、  １１３…コンテンツ管理情報記憶部、  １２１…受信部、  １２２…商品情報通知部、  １２３…購入要求受信部、  １２４…決済部、  １２５…出荷指示部、  １２６…着荷通知受信部、  １３１…判断部、  １３２…コンテンツ配信部、  １３３…再生制限部、  １３４…コンテンツ購入要求受信部、  １３５…コンテンツ販売決済部、  ２０１…商品販売装置、  ２０２…コンテンツ販売装置、  ２１０…記憶部、  ２１１…ユーザ管理情報記憶部、  ２１２…商品管理情報記憶部、  ２２０…販売処理部、  ２２３…購入要求受信部、  ２２４…受注処理部、  ２２５…出荷指示部、  ２２６…受渡完了通知受信部、  ２３０…コンテンツ販売処理部、  ２３１…判断部、  ２３２…コンテンツ配信部、  ２４４…受注処理部、  ２４６…受渡完了通知受信部、  ２５１…判断部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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