(57)【要約】【課題】            ユーザが服薬の遵守を習慣付けることに対して寄与することが可能なサーバ装置を提供する。【解決手段】        一実施形態に係るサーバ装置１０は、ユーザによる服薬の遵守を通信回線２０を介して支援するサーバ装置１０であって、複数のユーザの各々について該ユーザの服薬の遵守に関するステージを記憶する記憶手段５１と、前記複数のユーザの各々との間において通信回線２０を介して情報を送受信する通信手段と、通信回線２０を介して各ユーザの服薬の遵守を支援する複数の機能７１〜７５を、該ユーザの前記服薬の遵守に関するステージに応じて実行する実行手段５２〜５６と、を具備するものである。【選択図】          図４Ａ
2015026233.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザによる服薬の遵守を通信回線を介して支援するサーバ装置であって、
複数のユーザの各々について該ユーザの服薬の遵守に関するステージを記憶する記憶手段と、
前記複数のユーザの各々との間において通信回線を介して情報を送受信する通信手段と、
前記通信回線を介して各ユーザの服薬の遵守を支援する複数の機能を、該ユーザの前記服薬の遵守に関するステージに応じて実行する実行手段と、
を具備することを特徴とするサーバ装置。
【請求項２】
前記服薬の遵守に関するステージが、
ユーザが服薬の遵守に対して無関心な期間にある無関心ステージ、
ユーザが服薬の遵守に対して関心を有する期間にある関心ステージ、
ユーザが服薬の遵守に関して準備をしている準備ステージ、
ユーザが服薬の遵守を実行中である実行ステージ、及び、
ユーザが実行した服薬の遵守を維持している維持ステージ、
のうちの少なくとも２つのステージを含む、請求項１に記載のサーバ装置。
【請求項３】
前記複数の機能が、服薬を促すメッセージを各ユーザについて設定された時間に該ユーザに送信する、飲み忘れ防止機能を含む、請求項２に記載のサーバ装置。
【請求項４】
前記実行手段が、前記飲み忘れ防止機能を、前記実行ステージ及び前記維持ステージのうちの少なくとも一方のステージに対応するユーザのみに対して実行する、請求項３に記載のサーバ装置。
【請求項５】
前記複数の機能が、各ユーザにより実行された服薬の結果を記録する、服薬記録機能を含む、請求項２から請求項４のいずれかに記載のサーバ装置。
【請求項６】
前記実行手段が、前記服薬記録機能を、前記実行ステージ及び前記維持ステージのうちの少なくとも一方のステージに対応するユーザのみに対して実行する、請求項５に記載のサーバ装置。
【請求項７】
前記複数の機能が、服薬に関するアドバイスを含むメッセージを各ユーザに送信する、アドバイス機能を含む、請求項２から請求項６のいずれかに記載のサーバ装置。
【請求項８】
前記実行手段が、前記無関心ステージに近いステージに対応するユーザに対しては、該ユーザに個別に薬剤師により作成されたアドバイスを含むメッセージを送信し、前記維持ステージに近いステージに対応するユーザに対しては、全ユーザに共通して予め作成されたアドバイスを含むメッセージを送信するように、前記アドバイス機能を実行する、請求項７に記載のサーバ装置。
【請求項９】
前記複数の機能が、各ユーザに固有に設けられたウェブサイトを介して、該ユーザと該ユーザをサポートするメンバーとのメッセージの送受信を可能にする、サポーター機能を含む、請求項２から請求項８のいずれかに記載のサーバ装置。
【請求項１０】
前記実行手段が、前記サポーター機能を、前記準備ステージ、実行ステージ、及び、前記維持ステージのうちの少なくとも１つのステージに対応するユーザのみに対して実行する、請求項９に記載のサーバ装置。
【請求項１１】
前記複数の機能が、服薬に関して達成すべき目標を設定し、該目標を達成したユーザにポイントを付与する、ミッション機能を含む、請求項２から請求項１０のいずれかに記載のサーバ装置。
【請求項１２】
前記実行手段が、前記ミッション機能を、前記関心ステージ、前記準備ステージ及び前記実行ステージのうちの少なくとも１つのステージに対応するユーザのみに対して実行する、請求項１１に記載のサーバ装置。
【請求項１３】
ユーザによる服薬の遵守を通信回線を介して支援するコンピュータプログラムであって、
コンピュータを、
複数のユーザの各々について該ユーザの服薬の遵守に関するステージを記憶する記憶手段、
前記複数のユーザの各々との間において通信回線を介して情報を送受信する通信手段、及び、
前記通信回線を介して各ユーザの服薬の遵守を支援する複数の機能を、該ユーザの前記服薬の遵守に関するステージに応じて実行する実行手段、
として機能させることを特徴とするコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ユーザによる服薬の遵守を支援するサーバ装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
ユーザによる服薬の遵守を支援するサーバ装置としては、特開２０１０−１４１４４５号公報（特許文献１）に記載されたものが知られている。この文献は、サーバ装置が、服薬すべき指示を含むメッセージを予め設定された時間に患者に送信し、患者から返信がない場合には、患者に警告メッセージを送信し、さらに返信がない場合には、患者の保護者にメッセージを送信することにより、患者による薬の飲み忘れを防止する手法を提案している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１０−１４１４４５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記文献に記載された手法では、ユーザによる服薬の遵守をある程度は促進することはできるが、この手法のみによって、ユーザ（特に生涯にわたって定期的な服薬を必要とする、例えば糖尿病患者や脂質異常症を患う患者）が服薬の遵守を習慣付けることは困難である。
そこで、本発明の様々な実施形態によって、ユーザが服薬の遵守を習慣付けることに対して寄与することが可能なサーバ装置を提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の一態様に係るサーバ装置は、
ユーザによる服薬の遵守を通信回線を介して支援するサーバ装置であって、
複数のユーザの各々について該ユーザの服薬の遵守に関するステージを記憶する記憶手段と、
前記複数のユーザの各々との間において通信回線を介して情報を送受信する通信手段と、
前記通信回線を介して各ユーザの服薬の遵守を支援する複数の機能を、該ユーザの前記服薬の遵守に関するステージに応じて実行する実行手段と、
を具備するものである。
【０００６】
本発明の一態様に係るコンピュータプログラムは、
ユーザによる服薬の遵守を通信回線を介して支援するコンピュータプログラムであって、
コンピュータを、
複数のユーザの各々について該ユーザの服薬の遵守に関するステージを記憶する記憶手段、
前記複数のユーザの各々との間において通信回線を介して情報を送受信する通信手段、及び、
前記通信回線を介して各ユーザの服薬の遵守を支援する複数の機能を、該ユーザの前記服薬の遵守に関するステージに応じて実行する実行手段、
として機能させるものである。
【発明の効果】
【０００７】
本発明の様々な実施形態によれば、ユーザが服薬の遵守を習慣付けることに対して寄与することが可能なサーバ装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】図１は、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムを示すブロック図である。
【図２】図２は、図１に示した服薬支援システムに含まれる端末装置３０のアーキテクチャを示すブロック図である。
【図３】図３は、本発明の一実施形態に係るサーバ装置１０の機能の具体例を示すブロック図である。
【図４Ａ】図４Ａは、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおけるユーザのステージと各機能との関係の一例を示す模式図である。
【図４Ｂ】図４Ｂは、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおけるアドバイス機能の具体例を概念的に示す模式図である。
【図５】図５は、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおける端末装置３０に表示されるメニュー画面の具体例を示す図である。
【図６】図６は、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおける端末装置３０に表示される飲み忘れ防止機能に関する画面の具体例を示す図である。
【図７】図７は、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおける端末装置３０に表示される飲み忘れ防止機能に関する画面の具体例を示す図である。
【図８】図８は、図３に示した飲み忘れ防止機能部５２に含まれる具体的な機能を示すブロック図である。
【図９】図９は、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおける端末装置３０に表示される服薬記録機能に関する画面の具体例を示す図である。
【図１０】本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおける端末装置３０に表示される服薬記録機能に関する画面の具体例を示す図である。
【図１１】図１１は、図３に示した服薬記録機能部５３に含まれる具体的な機能を示すブロック図である。
【図１２】図１２は、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおける端末装置３０に表示されるサポーター機能に関する画面の具体例を示す図である。
【図１３】図１３は、図３に示したサポーター機能部５４に含まれる具体的な機能を示すブロック図である。
【図１４】図１４は、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおける端末装置３０に表示されるアドバイス機能に関する画面の具体例を示す図である。
【図１５】図１５は、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおける端末装置３０に表示されるアドバイス機能に関する画面の具体例を示す図である。
【図１６】図１６は、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおける端末装置３０に表示されるアドバイス機能に関する画面の具体例を示す図である。
【図１７】図１７は、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおける端末装置３０に表示されるアドバイス機能に関する画面の具体例を示す図である。
【図１８】図１８は、図３に示したアドバイス機能部５６に含まれる具体的な機能を示すブロック図である。
【図１９】図１９は、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおける端末装置３０に表示されるミッション機能に関する画面の具体例を示す図である。
【図２０】図２０は、図３に示したミッション機能部５５に含まれる具体的な機能を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、図面を参照して、本発明の様々な実施形態を詳細に説明する。なお、図面における共通する構成要件には同一の参照符号が付されているということに留意されたい。
なお、本実施形態に係る服薬支援システムは、任意の疾患を患う患者による服薬の遵守を支援するために利用されるものであるが、特に、糖尿病等の慢性疾患（急性期の疾患を除く疾患）を患う患者による服薬の遵守を支援するために利用されるものであることが好ましい。
１．概要
図１は、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムを示すブロック図である。服薬支援システムは、サーバ装置１０と、通信機能を備える複数の端末装置３０−１、３０−２、・・・、３０−Ｎ（これらの各々を「端末装置３０」と総称することがある。）、を含む。サーバ装置１０と各端末装置とはインターネット等の通信網（通信回線）２０を介して接続される。
ユーザは、端末装置３０を用いて、通信網２０を介して、サーバ装置１０から服薬支援サービスの提供を受ける。
【００１０】
２．サーバ装置１０の構成
サーバ装置１０は、ＣＰＵ１１と、メインメモリ１２と、ユーザインターフェイス（Ｉ／Ｆ）１３と、通信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）F１４と、外部メモリ１５と、ディスクドライブ１６と、を含み、これらの各構成要素がバス１７を介して互いに電気的に接続されている。ＣＰＵ１１は、外部メモリ１５からオペレーティングシステム、及び、ユーザの服薬の遵守を支援する複数の機能を実現するためのプログラム等をメインメモリ１２にロードし、ロードしたプログラムに含まれる命令を実行する。メインメモリ１２は、ＣＰＵ１１が実行するプログラムを格納するために用いられ、例えばＤＲＡＭによって構成される。
【００１１】
ユーザＩ／Ｆ１３は、例えば、オペレータの入力を受け付けるキーボードやマウス等の情報入力装置と、ＣＰＵ１１の演算結果を出力する液晶ディスプレイ等の情報出力装置と、を含む。通信Ｉ／Ｆ１４は、ハードウェア、ファームウェア、ＴＣＰ／ＩＰドライバやＰＰＰドライバ等の通信用ソフトウェア、又は、これらの組み合わせとして実装され、通信網２０を介して端末装置３０と通信可能に構成される。
【００１２】
外部メモリ１５は、例えば磁気ディスクドライブで構成され、ユーザの服薬の遵守を支援する複数の機能を実現するためのプログラム等の様々なプログラムが記憶される。また、外部メモリ１５には、これらのプログラムにおいて用いられる各種データも記憶されうる。
【００１３】
ディスクドライブ１６は、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−Ｒ等の各種の記憶メディアに格納されたデータを読み込み、又は、これらの記憶メディアにデータを書き込む。
【００１４】
一実施形態において、サーバ装置１０は、階層構造を有する複数のウェブページから成るウェブサイトを管理するウェブサーバであり、端末装置３０に対して服薬支援サービスを提供することができる。端末装置３０に備えられたブラウザソフトウェアは、ウェブページを表示するためのＨＴＭＬデータをサーバ装置１０から取得し、取得したＨＴＭＬデータを解析して、当該ウェブページを端末装置３０のユーザに提示することができる。このウェブページを表示するためのＨＴＭＬデータも外部メモリ１５に記憶されうる。ＨＴＭＬデータは、ＨＴＭＬ等のマークアップ言語で記述されたＨＴＭＬ文書から成り、このＨＴＭＬ文書には、タグを利用して様々な画像を関連付けることができる。また、ＨＴＭＬ文書には、ＡｃｔｉｏｎＳｃｒｉｐｔやＪａｖａＳｃｒｉｐｔ（登録商標）等のスクリプト言語等で記述されたプログラムを埋め込むことができる。
このように、サーバ装置１０は、服薬支援サービスを提供するウェブサイトを管理し、このウェブサイトを構成するウェブページを端末装置３０からの要求に応じて配信することにより、ユーザによる服薬の遵守を支援することができる。
【００１５】
３．端末装置３０の構成
一方、端末装置３０は、一実施形態において、サーバ装置１０から取得したウェブサイトのウェブページをウェブブラウザ上で表示することができる任意の情報処理装置であって、例えば、携帯電話機、スマートフォン、ゲーム用コンソール、パーソナルコンピュータ、タッチパッド、及び、電子書籍リーダーを含むが、これらには限られない。
【００１６】
図２を参照して端末装置３０のアーキテクチャを説明する。図２は、図１に示した服薬支援システムに含まれる端末装置３０のアーキテクチャを示すブロック図である。端末装置３０は、図示のように、ＣＰＵ３１、メインメモリ３２と、ユーザインターフェイス（Ｉ／Ｆ）３３と、通信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）３４と、外部メモリ３５と、を含み、これらの各構成要素がバス３６を介して互いに電気的に接続されている。
【００１７】
ＣＰＵ３１は、外部メモリ３５からオペレーティングシステム等の様々なプログラムをメインメモリ３２にロードし、ロードしたプログラムに含まれる命令を実行する。メインメモリ３２は、ＣＰＵ３１が実行するプログラムを格納するために用いられ、例えばＤＲＡＭによって構成される。
【００１８】
ユーザＩ／Ｆ３３は、例えば、ユーザの入力を受け付けるタッチパネル、キーボード、ボタンやマウス等の情報入力装置と、ＣＰＵ３１の演算結果を出力する液晶ディスプレイ等の情報出力装置と、を含む。通信Ｉ／Ｆ３４は、ハードウェア、ファームウェア、又は、ＴＣＰ／ＩＰドライバやＰＰＰドライバ等の通信用ソフトウェア又はこれらの組み合わせとして実装され、通信網２０を介してサーバ装置１０と通信可能に構成される。
外部メモリ３５は、例えば磁気ディスクドライブやフラッシュメモリ等により構成され、オペレーティングシステム等の様々なプログラムを記憶する。
【００１９】
このようなアーキテクチャを有する端末装置３０は、例えば、ＨＴＭＬ形式のファイル（ＨＴＭＬデータ）を解釈して画面表示するためのブラウザソフトウェアを備えており、このブラウザソフトウェアの機能によりサーバ装置１０から取得したＨＴＭＬデータを解釈して、受信したＨＴＭＬデータに対応するウェブページを表示することができる。また、端末装置３０は、ブラウザソフトウェアに組み込まれるプラグインソフト（例えば、アドビシステムズ社から提供されているＦＬＡＳＨ Ｐｌａｙｅｒ）（ＦＬＡＳＨは商標）を備えており、ＨＴＭＬデータに埋め込まれたＳＷＦ形式のファイルをサーバ装置１０から取得し、当該ＳＷＦ形式のファイルをブラウザソフトウェア及びプラグインソフトを用いて実行することができる。
【００２０】
端末装置３０においてＨＴＭＬ形式のファイル（ＨＴＭＬデータ）が解釈されると、例えば、このファイルにおいて指定されたアニメーションや操作用アイコンが端末装置３０の画面に表示される。ユーザは、端末装置３０の入力インターフェース（例えば、タッチスクリーンやボタン）を用いて服薬支援サービスを進行させるための指示を入力することができる。ユーザから入力された指示は、端末装置３０のブラウザやＮｇＣｏｒｅ（商標）等のプラットフォームの機能を通じてサーバ装置１０に伝達される。
【００２１】
４．サーバ装置１０の機能
次に、図１に示した各構成要素によって実現されるサーバ装置１０の機能について、図３を参照して説明する。図３は、本発明の一実施形態に係るサーバ装置１０の機能の具体例を示すブロック図である。
図３に示すように、サーバ装置１０は、記憶部５１と、飲み忘れ防止機能部５２と、服薬記録機能部５３と、サポーター機能部５４と、ミッション機能部５５と、アドバイス機能部５６と、を含む。
【００２２】
４−１．記憶部５１
記憶部５１は、主に、複数のユーザの各々について、このユーザの服薬の遵守に関するステージが現時点においてどのステージに存在するのかを識別する情報、図３に示した各機能部が対応する機能を実行するために必要とする情報、及び、このユーザの疾患（糖尿病等）に関する情報等を含む様々な情報を記憶する。
【００２３】
図４Ａは、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおけるユーザのステージと各機能との関係の一例を示す模式図である。各ユーザは、サーバ装置１０から服薬支援サービスの提供を受ける間においては、服薬の遵守に対してどの程度深く関わっているかを管理される。具体的には、各ユーザは、服薬の遵守に関わっている度合いに応じて、複数のステージのうちいずれのステージに存在しているのかを管理される。本実施形態においては、図４Ａに示すように、各ユーザが存在しうる複数のステージは、一例として、(i)ユーザが服薬の遵守に対して無関心な時期にある無関心ステージ６１、(ii)ユーザが服薬の遵守に対して関心を有する期間にある関心ステージ６２、(iii)ユーザが服薬の遵守に関して準備をしている準備ステージ６３、(iv)ユーザが服薬の遵守を実行中である実行ステージ６４、及び、(v)ユーザが実行した服薬の遵守を維持している維持ステージを含むが、これに限定されるものではなく、任意の内容の任意の数のステージを含むものとすることができる。また、一実施形態では、各ユーザが存在しうる複数のステージは、上記ステージ(i)〜(v)のうちの少なくとも２つのステージを含むことができる。
【００２４】
図２に示した記憶部５１は、複数のユーザの各々についてそのユーザの現時点におけるステージ（無関心ステージ６１、関心ステージ６２、準備ステージ６３、実行ステージ６４及び維持ステージ６５のうちのいずれか）を識別する情報を記憶する。
【００２５】
記憶部５１は、さらに、複数のユーザの各々についてそのユーザの現時点におけるステージを別のステージに更新することができる。
例えば、記憶部５１は、各機能の実行結果に応じて、そのユーザのステージを前進又は後進させることができる。具体的には、例えば、アドバイス機能部５６により実行されるアドバイス機能によれば、後述するように、サーバ装置１０からユーザの端末装置３０に対して質問メッセージ（アンケート）が送信されうるが、その質問メッセージに対するそのユーザの回答の内容に応じて、記憶部５１は、そのユーザのステージを前進又は後進させることができる。
或いはまた、記憶部５１は、ユーザが服薬支援サービスを利用した時間に応じて、そのユーザのステージを前進又は後進させることができる。例えば、記憶部５１は、ユーザが当該サービスを所定の時間だけ利用した場合には、そのユーザのステージを前進させることができる。一方、記憶部５１は、単位期間（例えば１週間）当たりのユーザによる当該サービスの利用時間がしきい値を下回った場合には、そのユーザのステージを後進させることができる。
さらにまた、記憶部５１は、ユーザについて記憶した各種のデータに基づいて、そのユーザのステージを前進又は後進させることができる。
【００２６】
４−２．飲み忘れ防止機能部５２
飲み忘れ防止機能部５２は、飲み忘れ防止機能を実行する。この飲み忘れ防止機能は、服薬を促すメッセージを各ユーザについて設定された時間にこのユーザに送信するものである。この機能の詳細については後述する。
飲み忘れ防止機能部５２は、各ユーザについて、そのユーザがどのステージに存在しているのかを記憶部５１を参照して識別し、そのようにして識別されたステージに応じて、飲み忘れ防止機能を実行することができる。例えば、飲み忘れ防止機能部５２は、実行ステージ及び維持ステージのうちの少なくとも一方のステージに存在するユーザに対してのみ、飲み忘れ防止機能を実行することができる。なお、図４Ａは、具体例として、飲み忘れ防止機能部５２が、実行ステージ６４及び維持ステージ６５の両方のステージに存在するユーザに対してのみ、飲み忘れ防止機能を実行する例を示している。
【００２７】
４−３．服薬記録機能部５３
服薬記録機能部５３は、服薬記録機能を実行する。この服薬記録機能は、各ユーザにより実行された服薬の結果を記録するものである。この機能の詳細については後述する。
服薬記録機能部５３は、各ユーザについて、そのユーザがどのステージに存在しているのかを記憶部５１を参照して識別し、そのようにして識別されたステージに応じて、服薬記録機能を実行することができる。例えば、服薬記録機能部５３は、実行ステージ及び維持ステージのうちの少なくとも一方のステージに存在するユーザに対してのみ、服薬記録機能を実行することができる。なお、図４Ａは、具体例として、服薬記録機能部５３が、実行ステージ６４及び維持ステージ６５の両方のステージに存在するユーザに対してのみ、服薬記録機能を実行する例を示している。
【００２８】
４−４．サポーター機能部５４
サポーター機能部５４は、サポーター機能を実行する。このサポーター機能は、各ユーザに固有に設けられたウェブサイトを介して、このユーザとこのユーザをサポートするメンバーとのメッセージの送受信を可能にするものである。この機能の詳細については後述する。サポーター機能部５４は、各ユーザについて、そのユーザがどのステージに存在しているのかを記憶部５１を参照して識別し、そのようにして識別されたステージに応じて、サポーター機能を実行することができる。例えば、サポーター機能部５４は、準備ステージ、実行ステージ及び維持ステージのうちの少なくとも１つのステージに存在するユーザに対してのみ、サポーター機能を実行することができる。なお、図４Ａは、具体例として、サポーター機能部５４が、準備ステージ６３、実行ステージ６４及び維持ステージ６５のいずれかのステージに存在するユーザに対してのみ、サポーター機能を実行する例を示している。
【００２９】
４−５．ミッション機能部５５
ミッション機能部５５は、ミッション機能を実行する。このミッション機能は、服薬に関して達成すべき目標を設定し、該目標を達成したユーザにポイントを付与するものである。この機能の詳細については後述する。ミッション機能部５５は、各ユーザについて、そのユーザがどのステージに存在しているのかを記憶部５１を参照して識別し、そのようにして識別されたステージに応じて、ミッション機能を実行することができる。例えば、ミッション機能部５５は、関心ステージ、準備ステージ、実行ステージ及び維持ステージのうちの少なくとも１つのステージに存在するユーザに対してのみ、ミッション機能を実行することができる。なお、図４Ａは、具体例として、ミッション機能部５５が、関心ステージ６２、準備ステージ６３、実行ステージ６４及び維持ステージ６５のいずれかのステージに存在するユーザに対してのみ、ミッション機能を実行する例を示している。
【００３０】
４−６．アドバイス機能部５６
アドバイス機能部５６は、アドバイス機能を実行する。このアドバイス機能は、服薬に関するアドバイスを含むメッセージを各ユーザに送信するものである。この機能の詳細については後述する。
アドバイス機能部５６は、各ユーザについて、そのユーザがどのステージに存在しているのかを記憶部５１を参照して識別し、そのようにして識別されたステージに応じて、アドバイス機能を実行することができる。
第１例として、アドバイス機能部５６は、無関心ステージ、関心ステージ、準備ステージ、実行ステージ及び維持ステージのうちの少なくとも１つのステージに存在するユーザに対してのみ、アドバイス機能を実行することができる。なお、図４Ａは、具体例として、アドバイス機能部５６が、無関心ステージ６１、関心ステージ６２、準備ステージ６３、実行ステージ６４及び維持ステージ６５のいずれかのステージに存在するユーザに対して、アドバイス機能を実行する例を示している。
第２例として、アドバイス機能部５６は、ユーザのステージに応じて、そのユーザに送信すべきアドバイスを決定することができる。具体例として、アドバイス機能部５６は、前記無関心ステージに近いステージに対応するユーザに対しては、該ユーザに個別に専門化（例えば薬剤師や医師等）により作成されたアドバイスを含むメッセージを送信し、前記維持ステージに近いステージに対応するユーザに対しては、全ユーザに共通して予め作成されたアドバイスを含むメッセージを送信することができる。
【００３１】
５．服薬支援サービスの詳細
図５は、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおける端末装置３０に表示されるメニュー画面の具体例を示す図である。
ユーザが端末装置３０を用いて服薬支援システムにログインすると、端末装置３０は、サーバ装置１０からＨＴＭＬデータを受信して、ウェブページを画面に表示することができる。図５に示すように、画面の上部８１においてユーザ名（「太郎」）が表示され、画面の上部８２において、現在のウェブページが服薬支援サービスにおいて利用可能な機能のうちいずれの機能を選択するかを決めるメニューを表示するものであることが表示されている。さらに、画面の中央には、例えば、飲み忘れ防止機能、服薬記録機能、サポーター機能、ミッション機能及びアドバイス機能のそれぞれに対応するアイコン８３〜８７が表示されている。ユーザは、これらのアイコンのうちいずれかのアイコンをクリック又はタップ（以下「クリック」等という。）すると、そのアイコンに対応する機能を利用するためのウェブページに移動することができる。
【００３２】
５−１．飲み忘れ防止機能
図５に示したメニュー画面に表示された「飲み忘れ防止」アイコン８３をクリック等すると、端末装置３０の画面には、図６に示すように、飲み忘れ防止機能に対応するウェブページが表示される。図６は、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおける端末装置３０に表示される飲み忘れ防止機能に関する画面の具体例を示す図である。
【００３３】
ユーザは、まず、服用すべき薬の名称をフィールド９１に入力する。また、ユーザは、その薬を飲むべきタイミングとして、例えば、朝、昼、夜及び就寝前（必要に応じて食前、食後等）という４つの選択肢９２の中から所望のものをチェックする。さらに、ユーザは、服用する薬の量を指定するために、アイコン９３をクリックして、プルダウン形式のメニュー（図示せず）を表示させる。このプルダウン形式のメニューは、選択肢として、例えば、「１」〜「１０」を表示する。ユーザは、所望の量を指定することができる。次に、ユーザは、服用する薬の単位を指定するために、アイコン９４をクリックして、プルダウン形式のメニュー（図示せず）を表示させる。このプルダウン形式のメニューは、選択肢として、例えば、「錠」、「袋」、「カプセル」及び「本」を表示する。ユーザは、所望の単位を指定することができる。さらにまた、ユーザは、メールの配信時間を指定するために、アイコン９５をクリックして、プルダウン形式のメニュー（図示せず）を表示させる。このプルダウン形式のメニューは、選択肢として、例えば「０時」〜「２３時」を表示する。ユーザは、所望の時間を指定することができる。
【００３４】
これらすべての情報を指定した場合には、ユーザは、「確認」アイコン９７をクリック等する。これにより、端末装置３０の画面には、図７に示すウェブページが表示される（なお、逆に、ユーザが「戻る」アイコン９６をクリック等すれば、画面には、図５に示したウェブページが再度表示される。図７は、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおける端末装置３０に表示される飲み忘れ防止機能に関する画面の具体例を示す図である。図７に示すように、画面には、ユーザが図６に示した画面を介して指定した情報がすべて表示されている。ユーザは、これらの情報に間違いがなければ、「設定」アイコン９８をクリック等する。これにより、ユーザにより入力されたすべての情報は、図３に示した記憶部５１により記憶される。図３に示した飲み忘れ防止機能部５２は、記憶部５１に記憶された情報を参照して、ユーザにより指定された時間に服薬を促すメッセージを、そのユーザに対して、例えば電子メールとして送信する。このメッセージには、図７に示された「薬剤の名称」、「服用するタイミング」及び「服用する量」等の情報も含まれる。
【００３５】
次に、このような飲み忘れ防止機能を実現するためにサーバ装置１０が備える機能について、図８を参照して説明する。図８は、図３に示した飲み忘れ防止機能部５２に含まれる具体的な機能を示すブロック図である。
【００３６】
図８に示すように、飲み忘れ防止機能部５２は、入力部１０１と、計時部１０２と、判定部１０３と、メール送信部１０４と、を含む。入力部１０１は、ユーザに送信すべき服薬を促すメッセージに含めるべき情報（図６に示したウェブページを介してユーザにより入力される情報等）をそのユーザの端末装置３０から入力する。入力部１０１は、このように入力した情報を図３に示した記憶部５１に記憶させる。
【００３７】
計時部１０２は、計時機能を果たすものであり、例えば現在時刻を周期的に判定部１０３に与える。判定部１０３は、記憶部５１に記憶された情報を参照し、「メールの配信時間」（図７参照）として設定された時間と、計時部１０２から与えられた現在時刻とが一致しているかを周期的に判定する。判定部１０３は、両者が一致した場合には、メール送信部１０４にメッセージの送信を指示する。メール送信部１０４は、判定部１０３からメッセージの送信を指示された場合には、記憶部５１に記憶された情報を参照し、ユーザに服薬を促すメッセージを含む電子メールを作成してユーザに送信する。
【００３８】
５−２．服薬記録機能
図５に示したメニュー画面に表示された「服薬記録」アイコン８４をクリック等すると、端末装置３０の画面には、図９に示すように、服薬記録機能に対応するウェブページが表示される。図９は、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおける端末装置３０に表示される服薬記録機能に関する画面の具体例を示す図である。
【００３９】
図９に示すように、画面の中央には、当月のカレンダーが表示される。このカレンダーに表示された日付のうちアンダーラインが表示されていない日付は、服薬記録が既に入力されたものを示す一方、アンダーラインが表示された日付は、服薬記録がまだ入力されていないものを示す。すなわち、４月２８日〜５月６日には、既に服薬記録が入力されているが、５月７日〜６月１日には、まだ服薬記録が入力されていない。例えば、「〇」、「△」及び「×」は、「すべての薬を忘れずに服用した」こと、「飲み忘れがあったが、それ以外は服用した」こと、及び、「全く服用しなかった」こと、をそれぞれ意味する記録である。
【００４０】
ユーザが、５月７日について服薬記録を付する場合には、カレンダーにおける「７」に対応するアイコンをクリック等する。これにより、端末装置３０の画面は、図１０に示すウェブページを表示する。図１０は、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおける端末装置３０に表示される服薬記録機能に関する画面の具体例を示す図である。
【００４１】
ユーザは、「〇」、「△」及び「×」のうちのいずれかに対応するラジオボタンにチェック（×）を入れ、「設定」アイコン１０５をクリック等することにより、５月７日について服薬記録を付することができる。なお、図示はされていないが、服薬記録は、体重、ＢＭＩ値、血圧、血糖値、総コレステロールなどの測定値、及び、ユーザのコメント等を含むものであってもよい。
このような服薬記録に関する情報は、図３に示した記憶部５１により記憶される。
【００４２】
次に、このような服薬記録機能を実現するためにサーバ装置１０が備える機能について、図１１を参照して説明する。図１１は、図３に示した服薬記録機能部５３に含まれる具体的な機能を示すブロック図である。
【００４３】
図１１に示すように、服薬記録機能部５３は、入力部１１１と、管理テーブル作成部１１２と、表示部１１３と、を含む。入力部１１１は、ユーザの服薬記録に含めるべき情報（図１０に示したウェブページを介してユーザにより入力される情報等）をそのユーザの端末装置３０から入力する。入力部１１１は、このように入力した情報を図３に示した記憶部５１に記憶させる。
【００４４】
管理テーブル作成部１１２は、記憶部５１に記憶された情報を参照し、各ユーザごとに、日付と服薬記録（図１０に示したウェブページを介してユーザにより入力された情報等）とを対応付けた管理テーブルを作成する。管理テーブル作成部１１２は、このように作成した管理テーブルを記憶部５１に記憶させる。
【００４５】
表示部１１３は、管理テーブル作成部１１２により作成され記憶部５１に記憶された管理テーブルを、記憶部５１から取り出してユーザの端末装置３０に表示させる。これにより、ユーザの端末装置３０は、図９に示したような服薬記録を表示することができる。
【００４６】
５−３．サポーター機能
図５に示したメニュー画面に表示された「サポーター」アイコン８５をクリック等すると、端末装置３０の画面には、図１２に示すように、サポーター機能に対応するウェブページが表示される。図１２は、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおける端末装置３０に表示されるサポーター機能に関する画面の具体例を示す図である。
【００４７】
図１２に示すように、画面左側に配置されたブロック１１５において、対象となるユーザ（太郎）には、現時点において、２人のサポーター（ここではサポーター次郎及びサポーター花子）が登録されている様子が示されている。
【００４８】
また、画面右側中央に配置されたブロック１１６において、対象となるユーザ（太郎）の投稿に対して、２人のサポーター（ここではサポーター次郎及びサポーター花子）による投稿がなされている様子が示されている。すなわち、当該ユーザ（太郎）とは別のユーザ（次郎及び花子）が当該ユーザのサポータになることができる様子が示されている。
【００４９】
一方、画面右側下方に配置されたブロック１１７において、対象となるユーザ（太郎）の１人のサポーター（ここではサポーター次郎）による投稿が示されている。また、この投稿に対して対象となるユーザ（太郎）による投稿がなされている様子も示されている。
【００５０】
このように、サポーター機能を用いることにより、ユーザは、このユーザをサポートするメンバーとのメッセージの交換を行うことができる。これにより、ユーザは、メンバーと励まし合いながら、服薬を行うことができ、したがって、服薬の遵守を習慣付けることができる。
【００５１】
次に、このようなサポーター機能を実現するためにサーバ装置１０が備える機能について、図１３を参照して説明する。図１３は、図３に示したサポーター機能部５４に含まれる具体的な機能を示すブロック図である。
【００５２】
サポーター機能部５４は、入力部１２１と、管理テーブル作成部１２２と、表示部１２３と、送受信部１２４と、を含む。入力部１２１は、ユーザからそのユーザをサポートするメンバーへ送信すべきメッセージを入力し、そのようなメッセージをそのメッセージの送信者の識別情報及び受信者の識別情報とともに図３に示した記憶部５１に記憶させる。
【００５３】
管理テーブル作成部１２２は、各ユーザ毎に、そのユーザとそのユーザをサポートするメンバーとを対応付けた管理テーブルを作成し、そのように作成した管理テーブルを記憶部５１に記憶させる。
【００５４】
表示部１２３は、管理テーブル作成部１２２により作成され記憶部５１に記憶された管理テーブルを、記憶部５１から取り出してユーザの端末装置３０に表示させる。これにより、ユーザの端末装置３０は、図１２のブロック１１５に示したように、対象となるユーザ（太郎）のサポーターを表示することができる。
送受信部１２３は、記憶部５１に記憶された管理テーブルを参照して、ユーザとそのユーザをサポートするメンバーとの間におけるメッセージの送受信を実現する。
【００５５】
５−４．アドバイス機能
図５に示したメニュー画面に表示された「アドバイス」アイコン８７をクリック等すると、端末装置３０の画面には、図１４に示すように、アドバイス機能に対応するウェブページが表示される。図１４は、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおける端末装置３０に表示されるアドバイス機能に関する画面の具体例を示す図である。
【００５６】
図１４に示すように、本実施形態では、例えば２種類のアドバイス、すなわち、(i)対象となるユーザ（太郎）に対して個別に薬剤師等により作成されたアドバイス（以下「第１型のアドバイス」ということがある。）、(ii)全ユーザに共通して予め作成されたアドバイス（以下「第２型のアドバイス」ということがある。）が、各ユーザに提供される。
【００５７】
まず、ユーザは、「薬剤師からのアドバイス」アイコン１３１をクリック等すると、そのユーザに対して個別に薬剤師等により作成されたアドバイスを閲覧することができる。
【００５８】
図１５は、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおける端末装置３０に表示されるアドバイス機能に関する画面の具体例を示す図である。図１５に示すように、端末装置３０の画面には、対象となるユーザ（太郎）に対して薬剤師により個別に作成され送信されたメッセージ１３５が表示される。
【００５９】
かかる「第１型のアドバイス」を用いた場合には、ユーザは、そのユーザに固有の具体的なアドバイスを薬剤師等から受け取ることができる。よって、このような「第１型のアドバイス」は、服薬に比較的に慣れていないユーザ、すなわち、無関心ステージに近いステージ（例えば、無関心ステージ、関心ステージ及び準備ステージ等）に存在するユーザに対して服薬の遵守を習慣付けることに効果的である。一方、例えば、服薬が既にある程度習慣付けられたユーザ、又は、それに近い状態のユーザ（例えば、維持ステージに存在するユーザ）にとっては、服薬に関する知識を十分に有している可能性があり、そのようなユーザに対しては「第１型のアドバイス」がもはや不要である可能性がある。したがって、一実施形態では、「第１型のアドバイス」を含むメッセージは、無関心ステージに近いステージに存在するユーザのみに対して送信されるようにしてもよい。なお、別の実施形態においては、「第１型のアドバイス」を含むメッセージがすべてのステージに存在するユーザに提供されるようにしてもよい。
また、さらに別の実施形態では、図４Ｂに示すように、あるユーザが無関心ステージから維持ステージに移行するに従って、そのユーザに送信される第１型のアドバイスの量、又は、そのユーザに第１型のアドバイスが送信される頻度が減少していく一方、そのユーザに送信される第２型のアドバイスの量、又は、そのユーザに第２型のアドバイスが送信される頻度が増加していくようにしてもよい。これにより、服薬の習慣があまり身に付いていない無関心ステージに近いユーザに対しては、第１型のアドバイスがより多く送信されるので、薬剤師等の専門家から個別に的確かつ細やかな指導がなされる。これにより、かかるユーザに対して服薬をより効果的に習慣付けさせることができる。逆に、服薬の習慣がある程度身に付いた維持ステージに近いユーザに対しては、第２型のアドバイスがより多く送信され、第１型のアドバイスがより少なく送信されるので、薬剤師等の専門家に対する負荷が軽減される。なお、図４Ｂに示された第１型のアドバイスがユーザのステージの進行に伴って減少していく割合、及び、第２型のアドバイスがユーザのステージの進行に伴って増加していく割合は、線形である必要はなく、任意に決定されるものである。
【００６０】
次に、ユーザは、図１４に示す画面において、「今週のコラム」アイコン１３２をクリック等すると、「第２型のアドバイス」（全ユーザに共通して予め作成されたアドバイス）の一態様であるコラムを閲覧することができる。
【００６１】
図１６は、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおける端末装置３０に表示されるアドバイス機能に関する画面の具体例を示す図である。図１６に示すように、端末装置３０の画面には、対象となるユーザ（太郎）を含む全ユーザに対して共通に作成され送信されたメッセージ１３６が表示される。
【００６２】
一実施形態では、このような「第２型のアドバイス」を含むメッセージは、定期的にすべてのユーザに対して送信される。別の実施形態では、かかる「第２型のアドバイス」を含むメッセージは、「第１型のアドバイス」を不要とするユーザ（例えば維持ステージに近いステージに存在するユーザ）のみに対して送信されるようにしてもよい。
【００６３】
さらに、ユーザは、図１４に示す画面において、「今週のアンケート」アイコン１３３をクリック等すると、「第２型のアドバイス」の別態様であるコメントを閲覧することができる。
【００６４】
図１７は、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおける端末装置３０に表示されるアドバイス機能に関する画面の具体例を示す図である。図１７に示すように、端末装置３０の画面には、対象となるユーザ（太郎）を含む全ユーザに対して共通に作成され送信された以前のアンケート１３７が表示されている。図１７に示す例では、ユーザは、このアンケートに対して「出張」を回答として送信したために、「出張」に対応するラジオボックスにチェックが付されている。アンケート１３７の右側には、「出張」を回答として送信したユーザに一律に送信されるコメント１３８が表示されている。なお、「平日」及び「休日」のそれぞれを回答として送信したユーザに対しては、それぞれの回答に固有に作成されたコメントが送信されることはいうまでもない。
【００６５】
次に、このようなアドバイス機能を実現するためにサーバ装置１０が備える機能について、図１８を参照して説明する。図１８は、図３に示したアドバイス機能部５６に含まれる具体的な機能を示すブロック図である。
【００６６】
図１８に示すように、アドバイス機能部５６は、アドバイス記憶部１４１と、判定部１４２と、通信部１４３と、を含む。
アドバイス記憶部１４１は、第１型のアドバイス及び第２型のアドバイスを記憶する。判定部１４２は、図３に示した記憶部５１に記憶された各ユーザのステージを識別する情報を参照し、対象となるユーザの現時点におけるステージを識別して通信部１４３に通知する。通信部１４３は、対象となるユーザのステージに応じたアドバイスをアドバイス記憶部１４１から取得し、そのアドバイスを含むメールをそのユーザに送信する。なお、この通信部１４３は、第１型のアドバイスを含む情報を薬剤師の使用する端末装置から受信することもできる。
【００６７】
５−５．ミッション機能
図５に示したメニュー画面に表示された「ミッション」アイコン８６をクリック等すると、端末装置３０の画面には、図１９に示すように、ミッション機能に対応するウェブページが表示される。図１９は、本発明の一実施形態に係る服薬支援システムにおける端末装置３０に表示されるミッション機能に関する画面の具体例を示す図である。
【００６８】
図１９に示すように、例えば、「連続服薬記録」、「コラムのチェック」、「飲み忘れ防止メール」、「薬剤師のアドバイス」及び「投稿」という５種類のミッションが、対象となるユーザ（太郎）によってどの程度達成されているのかが表示されている。さらに、それぞれのミッションについて、対象となるユーザ（太郎）にどれだけのポイントが付与されているのかも表示されている。なお、図１９に示されたミッションは、画面に表示された複数のミッションの中からユーザにより任意のタイミングで選択されたものであってもよい。すなわち、ユーザは、画面を通して提示された複数のミッションの中から、どのミッションを実行するかをいつでも変更することができる。
【００６９】
「連続服薬記録」というミッションは、所定の期間連続して服薬を続けるというミッション（目標）をいう。このミッションとしては、例えば、「１週間連続して服薬を続ける」というミッションを用いることができる。このミッションが達成される度に、ユーザにポイントが付与される。図１９に示す例では、このミッションが３回達成されたことにより、３つのポイント（●）がユーザに付与されている。
【００７０】
「コラムのチェック」というミッションは、ユーザに配信されるコラム（図１６参照）を読むというミッションをいう。このミッションとしては、例えば、「１０本のコラムを読む」というミッションを用いることができる。このミッションが達成される度に、ユーザにポイントが付与される。図１９に示す例では、このミッションが５回達成されたことにより、５つのポイント（●）がユーザに付与されている。
【００７１】
「飲み忘れ防止メール」というミッションは、飲み忘れ防止機能を利用するというミッションをいう。このミッションとしては、例えば、「１週間連続して飲み忘れ防止機能を利用する」というミッションを用いることができる。このミッションが達成される度に、ユーザにポイントが付与される。図１９に示す例では、このミッションが１回しか達成されていないことにより、１つのポイント（●）がユーザに付与されている。
【００７２】
「薬剤師のアドバイス」というミッションは、薬剤師とメッセージの交換をする（図１５参照）というミッションをいう。このミッションとしては、例えば、「薬剤師と１０回メッセージの交換をする」というミッションを用いることができる。このミッションが達成される度に、ユーザにポイントが付与される。図１９に示す例では、このミッションが９回達成されたことにより、９つのポイント（●）がユーザに付与されている。
【００７３】
「投稿」というミッションは、ユーザの自分のウェブページにメッセージの投稿をする、又は、他のユーザのウェブページに投稿されたメッセージに返信メッセージを投稿する、というミッションをいう。このミッションとしては、「メッセージの投稿を１０回する」というミッションを用いることができる。このミッションが達成される度に、ユーザにポイントが付与される。図１９に示す例では、このミッションが２回達成されたことにより、２つのポイント（●）がユーザに付与されている。
【００７４】
次に、このようなミッション機能を実現するためにサーバ装置１０が備える機能について、図２０を参照して説明する。図２０は、図３に示したミッション機能部５５に含まれる具体的な機能を示すブロック図である。
【００７５】
図２０に示すように、ミッション機能部５５は、管理テーブル作成部１４５と、モニター部１４６と、ポイント付与部１４７と、を含む。管理テーブル作成部１４５は、各ユーザについて、そのユーザとそのユーザに設定されたミッションの進行状況とを対応付けた管理テーブルを作成及び管理する。この管理テーブル作成部１４５は、作成した管理テーブルを図３に示した記憶部５１に記憶させる。モニター部１４６は、各ユーザについて、そのユーザに設定された複数のミッションの各々が達成されているか否かを監視してポイント付与部１４７に通知する。ポイント付与部１４７は、モニター部１４６からあるユーザのあるミッションが達成された旨の通知を受けた場合には、管理テーブル作成部１４５に対して、管理されている管理テーブルにおける該当部分を更新するように指示する。これにより、管理テーブル作成部１４５は、ポイント付与部１４７からの指示に従って管理テーブルを更新する。
【００７６】
このように、本発明の様々な実施形態によれば、各ユーザの服薬の遵守を支援する複数の機能を、すべてのユーザに共通の態様で実行するのではなく、各ユーザの服薬の遵守に関するステージに応じた態様で実行することにより、各ユーザに効果的に服薬の遵守を習慣付けることができる。例えば、アドバイス機能についてみると、服薬の遵守に関する初心者であるユーザに対しては、薬剤師とのメッセージのやり取り（第１型のアドバイス）をより頻繁に行わせる一方、服薬の遵守に関する上級者であるユーザに対しては、コンピュータにより制御されたナビゲータとのやり取り（第２型のアドバイス）をより頻繁に行わせることにより、初心者であるユーザを効果的に上級者に導くとともに、サーバ装置にかかる負荷を軽減することができる。また、飲み忘れ防止機能、服薬記録機能、サポーター機能及びミッション機能についても、各ユーザに共通に実行するのではなく、各ユーザのステージに応じて、実行のタイミング（開始及び停止のタイミング）を変更することができる。これにより、初心者であるユーザを効果的に上級者に導くとともに、サーバ装置及び通信回線にかかる負荷を軽減することができる。
【符号の説明】
【００７７】
１０  サーバ装置
２０  通信網（通信回線）
３０  端末装置
５１  記憶部
５２  飲み忘れ防止機能部
５３  服薬記録機能部
５４  サポーター機能部
５５  ミッション機能部
５６  アドバイス機能部
【図１】
2015026233.tif 000003
【図２】
2015026233.tif 000004
【図３】
2015026233.tif 000005
【図４Ａ】
2015026233.tif 000006
【図４Ｂ】
2015026233.tif 000007
【図５】
2015026233.tif 000008
【図６】
2015026233.tif 000009
【図７】
2015026233.tif 000010
【図８】
2015026233.tif 000011
【図９】
2015026233.tif 000012
【図１０】
2015026233.tif 000013
【図１１】
2015026233.tif 000014
【図１２】
2015026233.tif 000015
【図１３】
2015026233.tif 000016
【図１４】
2015026233.tif 000017
【図１５】
2015026233.tif 000018
【図１６】
2015026233.tif 000019
【図１７】
2015026233.tif 000020
【図１８】
2015026233.tif 000021
【図１９】
2015026233.tif 000022
【図２０】
2015026233.tif 000023