(57)【要約】【課題】一方のデータの組のいずれが他方のデータの組のいずれに対応するかをユーザが手動で指定して取り込みたい場合があるが、取り込みの操作の途中でその対応関係を確認することが難しい。【解決手段】データ取り込み装置であって、取り込み先のデータの項目名の組を画面に一覧表示する項目表示部と、取り込みの対象となる対象データの組が記録された記録部から、対象データの組を取得する取得部と、取得部により取得された対象データの組のうち、特定の組を画面に一覧表示するデータ表示部と、外部から、画面に表示された項目名のいずれかと、画面に表示された特定の組の対象データのいずれかとの紐付けを受け付ける選択受付部と、選択受付部により受け付けられた項目名と対象データとが紐付けられたことを、画面に表示された項目名と対象データとを視覚的につないで画面に表示する紐付表示部とを備える。【選択図】図１
2015203877.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
取り込み先のデータの項目名の組を画面に一覧表示する項目表示部と、
取り込みの対象となる対象データの組が記録された記録部から、前記対象データの組を取得する取得部と、
前記取得部により取得された前記対象データの組のうち、特定の組を前記画面に一覧表示するデータ表示部と、
外部から、前記画面に表示された前記項目名のいずれかと、前記画面に表示された前記特定の組の前記対象データのいずれかとの紐付けを受け付ける選択受付部と、
前記選択受付部により受け付けられた前記項目名と前記対象データとが紐付けられたことを、前記画面に表示された前記項目名と前記対象データとを視覚的につないで前記画面に表示する紐付表示部と
を備えるデータ取り込み装置。
【請求項２】
前記データ表示部は、前記特定の組として、前記対象データの複数の組のうち少なくとも最初の組を表示する請求項１に記載のデータ取り込み装置。
【請求項３】
前記データ表示部は、前記外部から、前記最初の組が前記対象データの組の項目名である旨の入力を受け付けた場合に、前記最初の組を、項目名であることが視認できるような態様で前記画面に表示する請求項２に記載のデータ取り込み装置。
【請求項４】
前記紐付表示部は、前記最初の組の次の組の前記対象データを、前記対象データの組の項目名に隣接して前記画面に表示する請求項２または３に記載のデータ取り込み装置。
【請求項５】
前記紐付表示部は、前記最初の組の次の組の前記対象データを、前記紐付けされた前記項目名に隣接して前記画面に表示する請求項２から４のいずれか１項に記載のデータ取り込み装置。
【請求項６】
前記取り込み先のデータの項目名に対応付けて、前記データが満足すべき条件を格納した条件格納部をさらに備え、
前記選択受付部は、前記次の組における、前記紐付けされた前記対象データが、前記紐付けされた前記項目名に対応する前記条件を満たすかどうかを判断し、満たさない場合に警告を出力する請求項４または５に記載のデータ取り込み装置。
【請求項７】
前記外部からの指示により、前記紐付けられた項目名に対応付けて前記紐付けられた対象データを格納するデータ格納部をさらに備える請求項１から６のいずれか１項に記載のデータ取り込み装置。
【請求項８】
取り込み先のデータの項目名の組を画面に一覧表示する項目表示ステップと、
取り込みの対象となる対象データの組が記録された記録部から、前記対象データの組を取得する取得ステップと、
前記取得ステップにより取得された前記対象データの組のうち、特定の組を前記画面に一覧表示するデータ表示ステップと、
外部から、前記画面に表示された前記項目名のいずれかと、前記画面に表示された前記特定の組の前記対象データのいずれかとの紐付けを受け付ける選択受付ステップと、
前記選択受付ステップにより受け付けられた前記項目名と前記対象データとが紐付けられたことを、前記画面に表示された前記項目名と前記対象データとをつなぐ視覚的な情報で前記画面に表示する紐付表示ステップと
を備えるデータ取り込み方法。
【請求項９】
コンピュータに、
取り込み先のデータの項目名の組を画面に一覧表示する項目表示ステップと、
取り込みの対象となる対象データの組が記録された記録部から、前記対象データの組を取得する取得ステップと、
前記取得ステップにより取得された前記対象データの組のうち、特定の組を前記画面に一覧表示するデータ表示部と、
外部から、前記画面に表示された前記項目名のいずれかと、前記画面に表示された前記特定の組の前記対象データのいずれかとの紐付けを受け付ける選択受付ステップと、
前記選択受付ステップにより受け付けられた前記項目名と前記対象データとが紐付けられたことを、前記画面に表示された前記項目名と前記対象データとをつなぐ視覚的な情報で前記画面に表示する紐付表示ステップと
を実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、データ取り込み装置、データ取り込み方法およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
他社の保険データを、自社のフォーマットに合わせた保険データに自動的に変換する保険データ処理装置が知られている。
特許文献１  特開２０１４−２１７９２
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、一方のデータの組のいずれが他方のデータの組のいずれに対応するかをユーザが手動で指定して取り込みたい場合があるが、取り込みの操作の途中でその対応関係を確認することが難しいという課題がある。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
本発明の第１の態様においては、データ取り込み装置であって、取り込み先のデータの項目名の組を画面に一覧表示する項目表示部と、取り込みの対象となる対象データの組が記録された記録部から、対象データの組を取得する取得部と、取得部により取得された対象データの組のうち、特定の組を画面に一覧表示するデータ表示部と、外部から、画面に表示された項目名のいずれかと、画面に表示された特定の組の対象データのいずれかとの紐付けを受け付ける選択受付部と、選択受付部により受け付けられた項目名と対象データとが紐付けられたことを、画面に表示された項目名と対象データとを視覚的につないで画面に表示する紐付表示部とを備える。
【０００５】
本発明の第２の態様においては、データ取り込み方法であって、取り込み先のデータの項目名の組を画面に一覧表示する項目表示ステップと、取り込みの対象となる対象データの組が記録された記録部から、対象データの組を取得する取得ステップと、取得ステップにより取得された対象データの組のうち、特定の組を画面に一覧表示するデータ表示ステップと、外部から、画面に表示された項目名のいずれかと、画面に表示された特定の組の対象データのいずれかとの紐付けを受け付ける選択受付ステップと、選択受付ステップにより受け付けられた項目名と対象データとが紐付けられたことを、画面に表示された項目名と対象データとをつなぐ視覚的な情報で画面に表示する紐付表示ステップとを備える。
【０００６】
本発明の第３の態様においては、コンピュータに、取り込み先のデータの項目名の組を画面に一覧表示する項目表示ステップと、取り込みの対象となる対象データの組が記録された記録部から、対象データの組を取得する取得ステップと、取得ステップにより取得された対象データの組のうち、特定の組を画面に一覧表示するデータ表示部と、外部から、画面に表示された項目名のいずれかと、画面に表示された特定の組の対象データのいずれかとの紐付けを受け付ける選択受付ステップと、選択受付ステップにより受け付けられた項目名と対象データとが紐付けられたことを、画面に表示された項目名と対象データとをつなぐ視覚的な情報で画面に表示する紐付表示ステップとを実行させるためのプログラムが提供される。
【０００７】
なお、上記の発明の概要は、本発明の特徴の全てを列挙したものではない。また、これらの特徴群のサブコンビネーションもまた、発明となりうる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本実施形態の支援装置１００が用いられるシステム１０の概略を示す。
【図２】支援装置１００の機能ブロックを示す。
【図３】条件格納部１６０に格納されるデータの一例を示す。
【図４】記録装置１４に記録されている対象データの一例を示す。
【図５】支援装置１００の対象データの読み込みの動作を示すフローチャートである。
【図６】支援装置１００の対象データの読み込みの動作を示すフローチャートである。
【図７】上記フローチャートの動作における支援装置１００の画面３０を示す。
【図８】上記フローチャートの動作における支援装置１００の画面３２を示す。
【図９】上記フローチャートの動作における支援装置１００の画面３４を示す。
【図１０】上記フローチャートの動作における支援装置１００の画面３６を示す。
【図１１】データ格納部１７０に格納された対象データの例を示す。
【図１２】他の画面３８を示す。
【図１３】会員証４０の一例を示す。
【図１４】チラシ４４の一例を示す。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、発明の実施の形態を通じて本発明を説明するが、以下の実施形態は特許請求の範囲にかかる発明を限定するものではない。また、実施形態の中で説明されている特徴の組み合わせの全てが発明の解決手段に必須であるとは限らない。
【００１０】
図１は、本実施形態の支援装置１００が用いられるシステム１０の概略を示す。システム１０は、顧客２０が車両２２を特定の整備工場１２に持ち込んで車検を受けることを支援する。
【００１１】
整備工場１２は、車検または修理等で車両２２が当該整備工場１２に持ち込まれた場合に、次回の車検の予約を条件に、オイル交換等の特典がついたメンテナンスパックを提供する。メンテナンスパックは得点に応じて手頃な価格、例えば２０００円程度に設定される。次回の車検前に、当該特典を利用すべく顧客２０に車両２２を整備工場１２へ持ち込むことを促進し、それにより、次回の車検を当該整備工場１２で受けてもらうことを当該顧客２０に促す。
【００１２】
支援装置１００は、整備工場１２の従業員であるユーザ１３が顧客２０へメンテナンスパックを提供することを支援する。特に、支援装置１００はメンテナンスパックを管理するとともに、当該メンテナンスパックのチラシ、会員証等を印刷する。支援装置１００は、整備工場１２が顧客２０の情報を記録している記録装置１４からデータを取り込むデータ取り込み装置としても機能する。支援装置１００はさらに、ネットワーク１８を介して、外部のサーバ１６に接続されている。
【００１３】
図２は、支援装置１００の機能ブロックを示す。支援装置１００は、項目表示部１１０、取得部１２０、データ表示部１３０、選択受付部１４０、紐付表示部１５０および印刷指示部１８０を備える。支援装置１００はさらに、条件格納部１６０およびデータ格納部１７０を備える。
【００１４】
項目表示部１１０は、条件格納部１６０を参照して、取り込み先のデータの項目名の組を支援装置１００のディスプレイの画面３０に一覧表示する。取得部１２０は、取り込みの対象となる対象データの組が記録された記録装置１４から、対象データの組を取得する。データ表示部１３０は、取得部１２０により取得された対象データの組のうち、特定の組を画面３０に一覧表示する。
【００１５】
選択受付部１４０は、ユーザ１３からマウス、キーボード等の入力装置を介して、画面３０に表示された項目名のいずれかと、画面３０に表示された特定の組の前記対象データのいずれかとの紐付けを受け付ける。紐付表示部１５０は、選択受付部１４０により受け付けられた項目名と対象データとが紐付けられたことを、画面３０に表示された前記項目名と対象データとを視覚的につないで画面３２等に表示する。印刷指示部１８０は、入力装置を介してユーザ１３からチラシまたは会員証の印刷指示を受け取り、整備工場１２に設置されたプリンタへ印刷命令を出力する。
【００１６】
支援装置１００はパーソナルコンピュータ、タブレット、スマートフォン等の情報端末であってよい。この場合に、支援装置１００の上記機能がサーバ１６からソフトウェアプログラムとして提供され、当該プログラムが支援装置１００にインストールされることにより当該機能が実行されてもよい。
【００１７】
図３は、条件格納部１６０に格納されるデータの一例を示す。条件格納部１６０には、取り込み先のデータの項目名である取込先項目名の組が格納されている。条件格納部１６０にはさらに、取込先項目名に対応付けて、当該取込先項目のデータが満足すべき条件が格納されている。
【００１８】
図３の例では、取込先項目が６個あり、それぞれの項目名が格納されている。取引先項目名の組には、「登録番号」のように車両２２に関する項目名、「お名前」のように顧客２０に関する項目名および「初度登録」のように車検に関する項目名が含まれる。さらに、登録番号は「文字列＋数字＋文字列＋数字」という組み合わせであることが予め分かっているので、「登録番号」という項目名に対応付けて「文字列＋数字＋文字列＋数字」という条件が格納されている。同様に、「お名前（カナ）」、「初度登録」および「ＴＥＬ」に対応付けてそれぞれの条件が格納されている。
【００１９】
一方、データの形式の自由度が高い項目については、条件が設定されていなくてもよい。図３の例において、車名およびグレードは、文字や数字であってよく文字数や数字の桁数もまちまちなので、条件が設定されてないことを示す「−」が記載されている。同様に「お名前」にも条件は設定されていない。
【００２０】
図４は、記録装置１４に記録されている、支援装置１００で読み込みの対象となる対象データの一例を示す。記録装置１４は、顧客管理等の目的でユーザ１３等により対象データの入力、更新等の管理がされている。
【００２１】
対象データは、項目名に対応付けて記録装置１４に格納されている。図４に示す例において、「氏名」から「備考」までの９個の項目を１組として、３組の対象データが格納されている。ここで、項目名の組も１組と数えれば、４組の対象データが格納されていることになる。なお空欄は有効なデータが存在しないことを示す。対象データの組には、「登録番号」のように車両２２に関する項目名、「氏名」のように顧客２０に関する項目名および「初度登録」のように車検に関する項目名が含まれる。
【００２２】
図５および図６は、支援装置１００の対象データの読み込みの動作を示すフローチャートである。図７から図１０は、上記フローチャートの動作における支援装置１００の画面３０、３２、３４、３６を示す。
【００２３】
図５のフローチャートは、支援装置１００が起動されたことにより開始する。まず、項目表示部１１０は、条件格納部１６０を参照して、項目名の組を画面３０に一覧表示する（Ｓ１００）。図７の例では、図３の「登録番号」から「ＴＥＬ」までの項目名の組が画面３０の左側に、「取込先項目名」の表示とともに表示されている。
【００２４】
ユーザ１３が入力装置を介して記録装置１４を選択することにより、取得部１２０は、記録装置１４に記録されている対象データの組を取得する（Ｓ１０２）。この場合に、取得部１２０は、記録装置１４に記録されている対象データの組うち、特定の組を取得してもよい。例えば、最初の３つの組を取得してもよい。また、記録装置１４から対象データをＣＳＶ形式で取得することが好ましいが、他の形式で取得してもよい。
【００２５】
データ表示部１３０は、取得部１２０により取得された対象データの最初の組が項目名であるか否かを判断し（Ｓ１０４）、判断に応じて対象データを表示する（Ｓ１０６、Ｓ１０８）。データ表示部１３０は、入力装置を介したユーザ１３からの入力に基づいて、上記ステップＳ１０４を判断してもよい。
【００２６】
図７に示す例において、画面３０に表示された「データ項目名」の右に示されたボックスがユーザ１３によりチェックされたか否かによって、最初の組が項目であるか否かが判断される。図７では当該ボックスがチェックされているので、データ表示部１３０は、対象データの最初の組が項目名であると判断し（Ｓ１０４：Ｙｅｓ）、最初の組を、項目名であることが視認できるような態様で画面３０に表示する（Ｓ１０６）。図７の例において、「データ項目名」という表示の直下に、項目名である最初の組の対象データが表示される。データ表示部１３０は、次の２つの組の対象データである「三住太郎」および「三住花子」について各項目名に隣接して対象データを画面３０に表示する。
【００２７】
選択受付部１４０は、入力装置を介したユーザ１３からの取込先項目および対象データのうちの一方の選択を受け付ける（Ｓ１１０：Ｎｏ）。選択受付部１４０がユーザ１３から取込先項目および対象データのうちの一方の選択を受け付けた場合に（Ｓ１１０：Ｙｅｓ）、紐付表示部１５０は選択結果を画面３２に反映させる（Ｓ１１２）。図８に示す例において、「取込先項目名」のうちの「登録番号」がユーザ１３によって選択されたことに対応して、画面３２において「登録番号」が網掛けした状態で示されている。
【００２８】
選択受付部１４０は、入力装置を介したユーザ１３からの取込先項目および対象データのうちの他方の選択を受け付ける（Ｓ１１４：Ｎｏ）。選択受付部１４０がユーザ１３から取込先項目および対象データの他方の選択を受け付けた場合に（Ｓ１１４：Ｙｅｓ）、紐付表示部１５０は選択結果を画面３４に反映させる（Ｓ１１６）。図９に示す例において、対象データとしての「データ項目名」のうちの「登録番号」がユーザ１３によって選択されたことに対応して、画面３２において「登録番号」が網掛けした状態で示されている。
【００２９】
ステップＳ１１０で選択された取込先項目および対象データのうちの一方と、ステップＳ１１４で選択された取込先項目および対象データのうちの他方と、が選択されたことにより、紐付表示部１５０は、これらの紐付けを受け付けたと判断し、ステップＳ１１６において、紐付けられたことを、画面に表示された項目名と対象データとを視覚的につないで画面３４に表示する。図９に示す例では、ユーザ１３により選択された「取込先項目名」の「登録番号」と「データ項目名」の「登録番号」とが同じ網掛けで示されており、かつ、「データ項目名」の「登録番号」から「取込先項目名」の「登録番号」への直線の矢印が示されていることにより、これらが紐付けられたことが視覚的に表示されている。
【００３０】
紐付表示部１５０は、ステップＳ１１０またはＳ１１４で選択された「取込先項目名」に対応付けて条件格納部１６０に格納されている条件を読み出す（Ｓ１１８）。紐付表示部１５０は、ステップＳ１１０またはＳ１１４で選択された「データ項目名」に対応する、最初の組の次の組の対象データが当該条件を満たしているか否かを判断する（Ｓ１２０）。図９に示す例において、紐付表示部１５０は、「取込先項目名」の「登録番号」に対応付けられた条件「文字列＋数字＋文字列＋数字」を読み出して、最初の組の次の組である「三住太郎」における「登録番号」の対象データ「品川１００さ１２３＊」が当該条件を満たしているか否かを判断する。
【００３１】
ステップＳ１２０において条件を満たしていると判断した場合に（Ｓ１２０：Ｙｅｓ）、紐付表示部１５０は、最初の組の次の組の前記対象データを、紐付けされた項目名に隣接して画面３４に表示する（Ｓ１２１）。図９の例では、ステップＳ１２０において条件を満たしていると判断したことに対応して、「三住太郎」の登録番号である「品川１００さ１２３＊」が「取込先項目名」の「登録番号」の右隣に表示されている。
【００３２】
一方、ステップＳ１２０において条件を満たしていないと判断した場合に（Ｓ１２０：Ｎｏ）、紐付表示部１５０はその旨の警告を画面３４に表示する（Ｓ１２２）。警告を画面３４に表示することに代えて、音声等で警告を出力してもよい。また、条件を満たしていないと判断した場合に、最初の組の次の組の前記対象データを、紐付けされた項目名に隣接して画面３４に表示してもよいし、しなくてもよい。なお、上記ステップＳ１１８において対象となる取込先項目名に対して条件格納部１６０に条件が格納されていない場合には、ステップＳ１２０の判断をスキップして下記ステップＳ１２４の処理に進む。
【００３３】
入力装置を介してユーザ１３からデータ格納の指示があるまで（Ｓ１２４：Ｎｏ）、ステップＳ１１０からＳ１２４が繰り返される。これにより、図１０に示すように、「取込先項目名」と「データ項目名」とが複数組、紐付けされた結果が画面３６に示される。この場合に、紐付表示部１５０はそれぞれの紐付けを視覚的に区別して表示する。図１０の例においては、異なる紐付けの区別は網掛けの種類、矢印の始点及び終点、並びに、矢印の種類によって視覚的に表示されている。
【００３４】
ユーザ１３からデータ格納の指示があった場合に（Ｓ１２４：Ｙｅｓ）、紐付表示部１５０は、紐付けられた項目名に対応付けて紐付けられた対象データをデータ格納部１７０に格納する（Ｓ１２６）。図１０に示す例では、画面３６に予め表示された「取込」のボタンがクリックされることにより、データ格納の指示があったと判断する。これにより当該フローチャートが終了する。
【００３５】
図１１は、データ格納部１７０に格納された対象データの例を示す。図１１の例において、図１０の紐付けに対応して、「データ項目名」の「登録番号」の対象データが「取込先項目名」の「登録番号」に対応付けて格納されている。同様に、「データ項目名」の「氏名」の対象データが「取込先項目名」の「お名前」に対応付けて格納されている。
【００３６】
ここで、図４において記録装置１４に項目名を除いて対象データが３組記録されていたことに対応して、データ格納部１７０にも３組の対象データが格納されている。なお、記録装置１４の対象データの組の個数と同じ個数をデータ格納部１７０に格納することに代えて、ユーザ１３があらかじめ指定した対象データの組または予め指定した個数の組がデータ格納部１７０に格納されてもよい。
【００３７】
図１２は、他の画面３８を示す。上記ステップＳ１０４において、対象データの最初の組が項目名でない場合に、データ表示部１３０は、図１２に示すように、対象データ自体を画面３８に表示する。さらにデータ表示部１３０は、「データ項目名」の左隣のチェックボックスがチェックされていないことに対応して、当該「データ項目名」が二重線で消された状態が示されている。
【００３８】
この場合に、紐付表示部１５０は、図９等においてユーザ１３の選択結果をデータ項目名に反映させることに代えて、対象データのうちの最初の組の対象データ自体に反映させる。図１２に示す例においては最初の組である「三住太郎」における対象データ「品川１００さ１２３＊」に網掛けをすることによって、当該対象データがユーザ１３により選択されたことが表示されている。同様に、「取込先項目名」との紐付けも、対象データのうちの最初の組の対象データ自体に対して視覚的に示される。図１２に示す例において、「取込先項目名」の「登録番号」と「三住太郎」の「品川１００さ１２３＊」とが紐付けられたことが図９と同様に視覚的に示されている。なお、上記以外は図７から図１０と同様の表示がなされる。
【００３９】
図１３は会員証４０の一例を示す。入力装置を介してユーザ１３から会員証４０を印刷する指示があった場合に、印刷指示部１８０は会員証４０のデータを作成してプリンタに対して印刷を指示する。
【００４０】
この場合に、印刷指示部１８０は予め格納されたテンプレートに、データ格納部１７０に格納された対象データを嵌め込んで会員証４０のデータを作成する。図１３の例において、対象データは会員証４０における会員情報部分４２に嵌め込まれている。
【００４１】
会員証４０には、上記会員情報部分４２の他に、ユーザ１３が予め入力した情報も嵌め込まれる。例えば、整備工場１２の名称、住所等の情報、特典を受ける場合の注意事項、特典の内容等である。
【００４２】
図１４はチラシ４４の一例を示す。入力装置を介してユーザ１３からチラシ４４を印刷する指示があった場合に、印刷指示部１８０はチラシ４４のデータを作成してプリンタに対して印刷を指示する。
【００４３】
この場合に、印刷指示部１８０は予め格納されたテンプレートに、ユーザ１３が予め入力した情報を嵌め込まれる。例えば、上記会員証４０の場合と同様に、整備工場１２の名称、住所等の情報、特典を受ける場合の注意事項、特典の内容等である。
【００４４】
以上、本実施形態によれば、記録装置１４の対象データと支援装置１００に取り込まれる項目名とが視覚的につながっているので、ユーザ１３がそれらの紐付けを容易に確認することができる。さらに、取り込み先のデータの項目名に隣接して対象データ自体が表示されるので、対象データと項目名との対応が正しいか否かをユーザ１３が視覚的に容易に確認することができる。
【００４５】
また、図５のステップＳ１０２からステップＳ１２４までは、記録装置１４の対象データの組のうちの予め定められた個数の組を支援装置１００が取得することにより、支援装置１００の処理速度を速めることができる。また、対象データの組のうちの予め定められた個数の組を画面３０に表示することにより、対象データの具体例を見ながらユーザ１３が対象データと項目名とを紐付けることができる。
【００４６】
なお、図５のステップＳ１０４において、画面３０に表示されたボックスがチェックされたか否かによって、最初の組が項目であるか否かが判断されるが、判断の方法はこれに限られない。データ表示部１３０は取得された対象データの最初の組から当該最初の組が項目名かどうかを自動的に判断してもよい。例えば、すべての項目に対して、数字ではない文字列が含まれていた場合に、当該最初の組は項目名であると判断してもよい。
【００４７】
また、図８から図１０において、ユーザ１３の選択結果および紐付けが網掛けにより示されているが、視覚的な表示はこれに限られない。他の視覚的な表示として色を用いて、互いに紐付けられた項目を同じ色で表示してもよい。
【００４８】
支援装置１００には、メンテナンスパックを支援するさらに他の機能が備わっていてもよい。例えば、データ格納部１７０に格納した対象データにおける初度登録から次回の車検日を計算し、カレンダー上に表示するカレンダー作成機能が備わっていてもよい。
【００４９】
以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。上記実施の形態に、多様な変更または改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。その様な変更または改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれ得ることが、特許請求の範囲の記載から明らかである。
【００５０】
特許請求の範囲、明細書、および図面中において示した装置、システム、プログラム、および方法における動作、手順、ステップ、および段階等の各処理の実行順序は、特段「より前に」、「先立って」等と明示しておらず、また、前の処理の出力を後の処理で用いるのでない限り、任意の順序で実現しうることに留意すべきである。特許請求の範囲、明細書、および図面中の動作フローに関して、便宜上「まず、」、「次に、」等を用いて説明したとしても、この順で実施することが必須であることを意味するものではない。
【符号の説明】
【００５１】
１０  システム、１２  整備工場、１３  ユーザ、１４  記録装置、１６  サーバ、１８  ネットワーク、２０  顧客、２２  車両、３０、３２、３４、３６、３８  画面、４０  会員証、４２  会員情報部分、４４  チラシ、１００  支援装置、１１０  項目表示部、１２０  取得部、１３０  データ表示部、１４０  選択受付部、１５０  紐付表示部、１６０  条件格納部、１７０  データ格納部、１８０  印刷指示部
【図１】
2015203877.tif 000003
【図２】
2015203877.tif 000004
【図３】
2015203877.tif 000005
【図４】
2015203877.tif 000006
【図５】
2015203877.tif 000007
【図６】
2015203877.tif 000008
【図７】
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【図８】
2015203877.tif 000010
【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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