(57)【要約】【課題】本発明はＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムに電話をかけた発信者がオペレータとの通話を希望したときにオペレータ用電話機につながるまでの順位を取り出す事を目的とする。【解決手段】図−１の方法ではオペレータ用電話機につながるまでの順位を決める論理回路Ａに論理回路Ｂと照合用メモリをつなげる。そしてこれらを作動させると論理回路Ａで決められたオペレータ用電話機に接続する順位の入ったデータを照合用メモリに送る。すると論理回路Ａにつけられた論理回路Ｂが論理回路Ａから出力されたオペレータ用電話機に接続する順位の入ったデータと照合用メモリに記憶されているオペレータ用電話機に接続する順位の入ったデータの順位の部分が同じかを照合し結果を出力する。【選択図】図１
2015201820.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
オペレータ用の電話用回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムでオペレータ用電話機に接続する順位を取り出すのに論理回路（一致回路）を使う順位の取り出し手段。
【請求項２】
オペレータ用の電話用回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムでオペレータ用電話機に接続する順位を取り出すのにＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムから出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータとソフトウェアに記憶しているＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムからの出力データが同じかを照らし合わせ結果を出力するソフトウェアを使いオペレータ用電話機に接続する順位を取り出すという順位の取り出し手段。
【請求項３】
オペレータ用の電話用回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムで順位を決定する論理回路にオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリに記憶されているオペレータ用電話機に接続する順位のデータが同じかを照らし合わせ結果を出力しオペレータ用電話機に接続する順位を取り出す論理回路（一致回路）と照合用メモリを電気の通る物質でつなぎオペレータ用電話機に接続する順位を決める論理回路から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリに記憶されているオペレータ用電話機に接続する順位のデータが同じかを照らし合わせ結果を出力しオペレータ用電話機に接続する順位を取り出すＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの装置。
【請求項４】
オペレータ用の電話用回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムに後付けする装置でオペレータ用電話機に接続する順位を決定する論理回路にオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリに記憶されているオペレータに接続する順位のデータが同じかを照らし合わせて結果を出力しオペレータ用電話機に接続する順位を取り出す論理回路（一致回路）と照合用メモリを電気の通る物質でつなぎオペレータ用電話機に接続する順位を決める論理回路から出力されるオペレータ用の電話機に接続する順位のデータと照合用メモリに記憶されているオペレータに接続する順位のデータの順位が同じかを照らし合わせて結果を出力しオペレータ用電話機に接続する順位を取り出す順位を取り出す装置。
【請求項５】
オペレータ用の電話用回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムにおいてオペレータ用電話機に接続する順位を決定する論理回路にオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリに入っているオペレータ用電話機に接続する順位の入ったデータが同じかを照らし合わせて結果を出力しオペレータ用電話機に接続する順位の入ったデータを取り出す論理回路（一致回路）と照合用メモリを電気の通る物質でつなぎオペレータ用電話機に接続する順位を決める論理回路から出力される順位のデータと照合用メモリに記憶されているオペレータ用電話機に接続する順位のデータが同じかを照らし合わせて結果を出力しオペレータ用電話機に接続する順位を取り出す順位の取り出し手段。
【請求項６】
オペレータ用の電話用回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムで発信電話回線をオペレータ用電話機に接続する順位のデータを記憶するメモリにオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリに記憶されているオペレータに接続する順位のデータが同じかを照らし合わせ結果を出力しオペレータ用電話機に接続するオペレータ用電話機に接続する順位を取り出す論理回路（一致回路）と照合用メモリを電気の通る物質でつなぎオペレータ用電話機に接続する順位のデータを記憶するメモリから出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリに記憶されているオペレータ用電話機に接続する順位のデータが同じかを照らし合わせて結果を出力しオペレータ用電話機に接続する順位を取り出す装置。
【請求項７】
オペレータ用の電話用回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムに後付けする装置で発信電話回線をオペレータ用電話機に接続する順位のデータを記憶するメモリにオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリに記憶されているオペレータにつながるまでの順位のデータが同じかを照らし合わせて結果を出力しオペレータ用電話機に接続する順位を取り出す論理回路（一致回路）と照合用メモリを電気の通る物質でつなぎオペレータ用電話機に接続する順位を記憶するメモリから出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリに記憶されているオペレータ用電話機に接続する順位のデータが同じかを照らし合わせて結果を出力しオペレータ用電話機に接続する順位を取り出す順位を取り出す装置。
【請求項８】
オペレータ用の電話用回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムにおいて発信電話回線をオペレータ用電話機につながるまでの順位のデータを記憶するメモリにオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリに記憶されているオペレータ用電話機に接続する順位のデータが同じかを照らし合わせて結果を出力しオペレータ用電話機に接続する順位を取り出す論理回路（一致回路）とメモリを電気の通る物質でつなぎオペレータ用電話機に接続する順位のデータを記憶するメモリから出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリに記憶されているオペレータ用電話機に接続する順位のデータが同じかを照らし合わせて結果を出力しオペレータ用電話機に接続する順位を取り出す順位の取り出し手段。
【請求項９】
オペレータ用の電話回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムで照合用メモリに記憶している複数のオペレータ用電話機に接続する順位のデータの中からオペレータ用電話機に接続する順位を決める論理回路から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと同じデータを選ぶことにより順位を取り出す２以上の論理回路（一致回路）と照合用メモリを電気の通る物質でつなぎ照合用メモリに記憶している複数のオペレータ用の電話機に接続する順位のデータの中から論理回路から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと同じ順位のデータを選ぶことにより順位を取り出すＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの装置。
【請求項１０】
オペレータ用の電話回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムに後付けする装置で照合用メモリに記憶している複数のオペレータ用電話機に接続する順位のデータの中からオペレータ用電話機に接続する順位を決める論理回路から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと同じデータを選ぶことにより順位を取り出す２以上の論理回路（一致回路）と照合用メモリを電気の通る物質でつなぎ照合用メモリに記憶している複数のオペレータ用の電話機に接続する順位のデータの中から論理回路から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位と同じ順位のデータを選ぶことにより順位を取り出すＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの装置。
【請求項１１】
オペレータ用の電話回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムに後付けする装置において照合用メモリに記憶している複数のオペレータ用電話機に接続する順位のデータの中からオペレータ用電話機に接続する順位を決める論理回路から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと同じデータを選ぶことにより順位を取り出す２以上の論理回路（一致回路）と照合用メモリを電気の通る物質でつなぎ照合用メモリに記憶している複数のオペレータ用の電話機に接続する順位のデータの中から論理回路から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位と同じ順位のデータを選ぶことにより順位を取り出す順位の取り出し手段。
【請求項１２】
オペレータ用の電話回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムでオペレータ用電話機に接続する順位を決定する論理回路に論理回路から出力される複数のオペレータ用電話機に接続する順位のデータの中から論理回路から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと同じデータを探索するソフトウェアを電気の通る物質でつなぎオペレータ用電話機に接続する順位をとりだすＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの装置。
【請求項１３】
オペレータ用の電話回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムに後付けするソフトウェアでオペレータ用電話機に接続する順位を決定する論理回路に論理回路から出力される複数のオペレータ用電話機に接続する順位のデータの中から論理回路から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと同じデータを探索するソフトウェアを電気の通る物質でつなぎオペレータ用電話機に接続する順位をとりだすソフトウェア。
【請求項１４】
オペレータ用の電話回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムにおいてオペレータ用電話機に接続する順位を決定する論理回路から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータをもとにソフトウェアに記憶している複数のオペレータ用電話機に接続する順位のデータの中から論理回路から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと同じ順位のデータを選ぶことによりオペレータ用電話機に接続する順位を取り出す順位の取り出し手段。
【請求項１５】
オペレータ用の電話回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムで発信電話回線をオペレータ用電話機に接続する順位を記憶するメモリに照合用メモリに記憶している複数のオペレータ用電話機に接続する順位のデータの中からメモリから出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと同じ順位のデータを選ぶ２以上の論理回路（一致回路）と照合用メモリを電気の通る物質でつなぎオペレータ用電話機に接続する順位のデータを記憶するメモリから出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータをもとに照合用メモリに記憶している複数のオペレータ用電話機に接続する順位のデータの中から論理回路から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと同じ順位のデータを選ぶことにより順位を取り出す装置。
【請求項１６】
オペレータ用の電話回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムに後付けする装置で発信電話回線をオペレータ用電話機に接続する順位を記憶するメモリに照合用メモリに記憶している複数のオペレータ用電話機に接続する順位のデータの中からメモリから出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと同じ順位のデータを選ぶ２以上の論理回路（一致回路）と照合用メモリを電気の通る物質でつなぎオペレータ用電話機に接続する順位のデータを記憶するメモリから出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータをもとに照合用メモリに記憶している複数のオペレータ用電話機に接続する順位の中から論理回路から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位と同じ順位のデータを選ぶことにより順位を取り出す装置。
【請求項１７】
オペレータ用の電話回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムにおいて発信電話回線をオペレータ用電話機に接続する順位を記憶するメモリに照合用メモリに記憶している複数のオペレータ用電話機に接続する順位のデータの中からメモリから出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと同じ順位のデータを選ぶ２以上の論理回路（一致回路）と照合用メモリを電気の通る物質でつなぎオペレータ用電話機に接続する順位のデータを記憶するメモリから出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータをもとに照合用メモリに記憶している複数のオペレータ用電話機に接続する順位のデータの中から論理回路から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと同じ順位のデータを選ぶことにより順位を取り出す順位の取り出し手段。
【請求項１８】
オペレータ用の電話回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムで発信電話回線をオペレータ用電話機に接続する順位のデータを記憶するメモリとそのメモリから出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータをもとにソフトウェアに記憶している複数のオペレータ用電話機に接続する順位のデータの中からメモリから出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと同じデータを探索するソフトウェアを電気の通る物質でつなぎオペレータ用電話機に接続する順位を取り出す装置。
【請求項１９】
オペレータ用の電話回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムに後付けする手段で発信電話回線をオペレータ用電話機に接続する順位のデータを記憶するメモリとそのメモリから出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータをもとにソフトウェアに記憶している複数のオペレータ用電話機に接続する順位のデータの中からメモリから出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと同じデータを探索するソフトウェアを電気の通る物質でつなぎオペレータ用電話機に接続する順位を取り出す装置。
【請求項２０】
オペレータ用の電話回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムにおいて発信電話回線をオペレータ用電話機に接続する順位のデータを記憶するメモリとそのメモリから出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータをもとにソフトウェアに記憶している複数のオペレータ用電話機に接続する順位のデータの中からメモリから出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと同じデータを探索するソフトウェアを電気の通る物質でつなぎオペレータ用電話機に接続する順位を取り出す順位の取り出し手段。
【請求項２１】
オペレータ用の電話用回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムに使われる回路でオペレータ用電話機に接続する順位を決める論理回路にオペレータ用電話機に接続する順位取り出し用の電気の通る物質をつなげた回路。
【請求項２２】
オペレータ用の電話用回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムに使われる回路においてオペレータ用電話機に接続する順位を決める論理回路にオペレータ用電話機に接続する順位取り出し用の電気の通る物質をつなげると言うオペレータ用電話機に接続する順位を取り出すオペレータ用電話機に接続する順位の取り出し手段。
【請求項２３】
オペレータ用の電話用回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作すると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムに使われる回路でオペレータ用電話機に接続する順位を決める論理回路につながっていて論理回路で決めたオペレータ用電話機に接続する順位を記憶するメモリにオペレータ用電話機に接続する順位取り出し用の電気の通る物質をつなげた回路。
【請求項２４】
オペレータ用の電話用回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムに使われる回路においてオペレータ用電話機に接続する順位を決める論理回路につながっていて論理回路で決めたオペレータ用電話機に接続する順位を記憶するメモリにオペレータ用電話機に接続する順位取り出し用の電気の通る物質をつなげオペレータ用電話機に接続する順位を取り出すオペレータ用電話機に接続する順位の取り出し手段。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】本発明はＩｎｔｅｒａｃｔｉｖｅ  Ｖｏｉｃｅ  Ｒｅｓｐｏｎｓｅ（以下ＩＶＲと呼ぶ）、Ｃｏｍｐｕｔｅｒ  Ｔｅｌｅｐｈｏｎｙ  Ｉｎｔｅｒｇｒａｃｔｉｏｎ（以下ＣＴＩと呼ぶ）、自動応答電話システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】従来は電話窓口に発信してきた人にオペレータにつながるまでの順位を伝えるために必要なオペレータにつながるまでの順位を取り出す手段はなかった。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】ＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムに電話を発信しオペレータとの通話希望のダイヤル操作をした発信電話機のオペレータにつながるまでの順位を取り出したくてもそれが出来なかった。
【発明を解決するための手段】
【０００４】図−１の方法ではＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムで発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をした時論理回路Ａでどの回線からオペレータ用の電話機に接続するかを決めメモリに送るので論理回路Ａに電気の通る物質で論理回路Ｂ（一致回路）と照合用メモリをつける。そしてこれらを作動させると論理回路Ａで決められたオペレータ用電話機に接続する順位のデータをメモリに送る。すると論理回路Ａにつけられた論理回路Ｂ（一致回路）が論理回路Ａから出力されたオペレータ用電話機に接続する順位のデータと順位を決める論理回路や順位の入っているメモリから出力される順位のデータと同じオペレータ用電話機に接続する順位のデータが入っていて論理回路（一致回路）が照合するとき必要な照合用メモリ（以下照合用メモリと呼ぶ）に記憶されているオペレータ用電話機に接続する順位のデータが同じかを照らし合わせて結果を出力する。
図−２の方法ではＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムで発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をした時どの回線からオペレータ用電話機に接続するかを決めそのオペレータ用電話機に接続する順位のデータをメモリに記憶するのでそのメモリに論理回路（一致回路）と照合用メモリを電気の通る物質でつないでそれらを作動させると論理回路（一致回路）がメモリから出力するオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリに記憶されているメモリから出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータが同じかを照らし合わせて結果を出力する。
図−３の方法ではオペレータ用電話機に接続する順位を決める論理回路にその論理回路から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリに記憶しているデータが一致するかを出力する別の論理回路（一致回路）と照合用メモリを各２以上つけ作動させ論理回路から出る信号を出力する。
図−４の方法ではオペレータ用電話機に接続する順位を決める論理回路にオペレータ用電話機に接続する順位のデータを探索し結果を出力するソフトウェアを電気の通る物質でつなぎ作動させる。
図−５の方法ではオペレータ用電話機に接続する順位を記憶するメモリにそのメモリから出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリに記憶している照合用メモリから出力されるデータが一致するかを出力する論理回路（一致回路）と照合用メモリを各２以上つなげ作動させる。
図−６の方法ではオペレータ用電話機に接続する順位を記憶するメモリとそのメモリから出力されるデータと記憶しているメモリからのデータを探索し結果を出力するソフトウェアを電気の通る物質でつないで作動させる。
【図面の簡単な説明】
【０００５】
【図１】本実施例を実施するために必要なＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの主要部分と実施例のブロックダイヤグラムであり論理回路Ａ１に論理回路Ｂ（一致回路）５と照合用メモリ８をつないだものである。
【図２】本実施例を実施するために必要なＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの主要部分と実施例のブロックダイヤグラムでありメモリ９に論理回路（一致回路）１１と照合用メモリ１４をつないだものである。
【図３】本実施例を実施するために必要なＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの主要部分と実施例のブロックダイヤグラムであり論理回路１５に別の論理回路（一致回路）１８，２３と照合用メモリ２４，２６をつないだものである。
【図４】本実施例を実施するために必要なＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの主要部分と実施例のブロックダイヤグラムであり論理回路２７にコンピュータ３０を経由してソフトウェア３３をつなげたものである。
【図５】本実施例を実施するために必要なＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの主要部分と実施例のブロックダイヤグラムでありメモリ３４に論理回路（一致回路）３６，４１と照合用メモリ３９，４４をつないだものである。
【図６】本実施例を実施するために必要なＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの主要部分と実施例のブロックダイヤグラムでありメモリ４５にコンピュータ４７を経由してソフトウェア５０をつないだものである。
【発明を実施するための形態】
【０００６】図−１はＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの装置でどの回線からオペレータ用電話機に接続するかと言う順位を決定する論理回路Ａ１に別の論理回路Ｂ５（一致回路）と照合用メモリＢ８を電気の通る物質４，７でつないだものである。
図−１の動作の実施例について説明する。既存のＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの論理回路Ａ１は発信者がオペレータとの通話を希望してダイヤル操作をするとどの回線からオペレータ用電話機に接続するかを決めその順位のデータをメモリＡ３に送るのでその論理回路Ａ１に別の論理回路Ｂ（一致回路）５と照合用メモリＢ８を電気の通る物質４，７でつなげこれらを作動させれば論理回路Ａ１で決められたオペレータ用電話機に接続する順位のデータをメモリＡ３に送られたときに論理回路Ｂ（一致回路）５が作動し論理回路Ａ１から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリ８に記憶されている論理回路Ａ１から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータが同じかを照らし合わせて結果を出力するので例えば着信回線がＡ，Ｂ２回線の装置の場合でＢの回線が１番につながれてＡの回線が２番につながれる場合論理回路Ａ１から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータが０だったとすると論理回路Ｂ（一致回路）５はメモリＢ８に記憶されているデータ０イコールＢの回線が１番Ａの回線が２番と言う具合に順位が取り出せる。図−１は最初に論理回路Ｂ（一致回路）５照合用メモリ８の付いていないＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムを製品化しておいて後から論理回路Ａ１に論理回路Ｂ（一致回路）５と照合用メモリ８を付ける事も可能である。
【０００７】図−２はＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの装置でどの回線からオペレータに接続するかと言う順位のデータを記憶しているメモリ９に論理回路（一致回路）１１とオペレータ用電話機に接続する順位のデータを記憶している照合用メモリ１４を電気の通る物質１０，１３でつないだものである。
図−２の動作の実施例について説明する。既存のＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムは発信者がオペレータとの通話を希望してダイヤル操作をすると順位を決めメモリ９に記憶するのでメモリ９に論理回路（一致回路）１１を電気の通る物質１０でつなぐ。そして論理回路（一致回路）１１でメモリ９から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリ１４に入っているメモリ８から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータが同じかを照らし合わせる時に必要な照合用メモリ１４も電気の通る物質１３でつける。そしてこれらを作動させると論理回路（一致回路）１１がメモリ９から出力するオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリ１４に記憶されているメモリ９から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータが同じかを照らし合わせ結果を出力するので例えば着信回線Ａ，Ｂ２回線の装置の場合でＢの回線が１番につながれてＡの回線が２番につながれる場合メモリ９から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータが０だったとするとメモリ９からそのデータが出力されるので論理回路（一致回路）１１は照合用メモリ１４に記憶されているデータ０イコールＢの回線が１番Ａの回線が２番と言う具合に順位が取り出せる。図−３は最初に論理回路（一致回路）１１、照合用メモリ１４の付いていないＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムを製品化しておいてメモリ９に後から論理回路（一致回路）１１と照合用メモリ１４を付ける事も可能である。
【０００８】図−３はＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの装置でどの回線からオペレータ用電話機に接続するかと言う順位を決定する論理回路Ａ１５に論理回路Ａ１５から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータを記憶している照合用メモリＢ２１、Ｃ２６に論理回路Ａ１５からのデータが一致するかを出力する別の論理回路（一致回路）１８，２３と照合用メモリＢ２１，Ｃ２６を電気の通る物質１７，２０，２２，２５でつなげたものである。
図−３の動作の実施例について説明する。既存のＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの論理回路Ａ１５は発信者がオペレータとの通話を希望してダイヤル操作をするとどの回線からオペレータ用電話機に接続するかを決めそのデータをメモリＡ１６に送るのでその論理回路Ａ１５に別の論理回路（一致回路）Ｂ１８，Ｃ２３と照合用メモリＢ２１，Ｃ２６を電気の通る物質１７，２０，２２，２５でつなげこれらを作動させれば論理回路Ａ１５で決められたオペレータ用電話機に接続する順位のデータをもとに照合用メモリＢ２１，Ｃ２６に記憶されている論理回路Ａ１から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータが同じかを照らし合わせて結果を出力するので例えば着信回線がＡＢ２回線の装置の場合でＢの回線が１番につながれてＡの回線が２番につながれる場合論理回路Ａ１５から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータが０だったとして照合用メモリＢ２１に記憶しているデータが０だとすると論理回路Ｂ（一致回路）１８はデータが一致したと言う信号を出す。論理回路Ｃ２３とメモリＣ２６の動作も同様で論理回路Ａ１５から０が出力された場合照合用メモリＣ２６に記憶しているデータが１だとするとデータが一致しないので何も出力されない。この結果から論理回路Ｂ（一致回路）１８からのみデータが一致したと言う信号が出力されたのでＢの回線が１番でＡの回線が２番と言う具合にオペレータ用電話機に接続する順位が取り出せる。また論理回路を２つつなげてあるので複数のデータの中から論理回路Ａ１５から出力されるデータと同じデータを取り出せると言える。図−３は最初に論理回路Ｂ（一致回路）１８，Ｃ２３メモリＢ２１，Ｃ２６の付いていないＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムを製品化しておいて後から論理回路Ａ１５に論理回路Ｂ（一致回路）１８，Ｃ２３と照合用メモリＢ２１Ｃ２６を付ける事も可能である。
【０００９】図−４はＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの装置でどの回線からオペレータ用電話機に接続するかという順位を決定する論理回路２７に論理回路２７から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータをもとに論理回路２７から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータを探索し論理回路２７と同じデータを出力するソフトウェア３３をコンピュータ３０を経由して電気の通る物質でつないだものである。
図−４の動作の実施例について説明する。既存のＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの論理回路２７は発信者がオペレータとの通話を希望してダイヤル操作をするとどの回線からオペレータ用電話機に接続するかを決めメモリ２８に送るのでその論理回路２８に論理回路２８から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータをもとに記憶しているオペレータ用電話機に接続する順位のデータを探索し論理回路２８と同じデータを出力するソフトウェア３３をコンピュータ３０を経由してつなげこれらを連携して作動させれば論理回路２７で決められたオペレータ用電話機に接続する順位のデータをメモリに送ったときに論理回路２７から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと記憶している論理回路２７から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータを探索し結果を出力するので例えば着信回線がＡ，Ｂ２回線の装置の場合でＢの回線が１番につながれてＡの回線が２番につながれる場合論理回路２７から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータが０だったとすると論理回路２７からそのデータが出力されるのでソフトウェア３３はソフトウェア３３に記憶されているデータ０と１の２つのデータから０を探索し出力するのでＢの回線が１番Ａの回線が２番と言う具合に順位が取り出せる。また複数のデータの中から論理回路２７から出力されるデータと同じデータを取り出せると言える。図−２は最初にソフトウェア３３の付いていないＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムを製品化しておいて後から論理回路２７にソフトウェア３３を付ける事も可能である。
【００１０】図−５はＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの装置でどの回線からオペレータ用電話機に接続するかと言う順位のデータを記憶しているメモリＡ３４にメモリＡ３４から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリＢ３９Ｃ４４に記憶しているメモリＡ３４から出力されるデータが一致するかを出力する論理回路Ａ（一致回路）３６論理回路Ｂ（一致回路）４１と照合用メモリＢ３９Ｃ４４を電気の通る物質３５，３８，４０，４３でつなげたものである。
図−５の動作の実施例について説明する。既存のＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムは発信者がオペレータとの通話を希望してダイヤル操作をするとどの回線からオペレータ用電話機に接続するかを決めそのデータをメモリＡ３４に記憶するのでそのメモリＡ３４に論理回路Ａ（一致回路）３６ｂ４１と照合用メモリＢ３９，Ｃ４４を電気の通る物質３５，３８，４０，４３でつなげこれらを作動させればメモリＡ３４に記憶しているオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリＢ３９，Ｃ４４に記憶されている論理回路Ａ（一致回路）１から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータが同じかを照らし合わせて結果を出力するので例えば着信回線がＡＢ２回線の装置の場合でＢの回線が１番につながれてＡの回線が２番につながれる場合メモリＡ３４から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータが０だったとするとメモリＡ３４からそのデータが出力されるので論理回路Ａ（一致回路）３６は照合用メモリＢ３９に記憶しているデータが０だとするとデータが一致したと言う信号を出す。論理回路Ｂ（一致回路）４１と照合用メモリＣ４４の動作も同様でメモリＡ３４から０が出力された場合照合用メモリＢ３９に記憶しているデータが１だとするとデータが一致しないので何も出力されない。この結果から論理回路（一致回路）３６からのみデータが一致したと言う信号が出力されたのでＢの回線が１番でＡの回線が２番と言う具合にオペレータ用電話機に接続する順位が取り出せる。また論理回路を２つつなげてあるので複数のデータの中からメモリＡ３４から出力されるデータと同じデータを取り出せると言える。図−５は最初に論理回路Ａ（一致回路）３６，Ｂ４１照合用メモリＢ３９，Ｃ４４の付いていないＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムを製品化しておいて後からメモリＡ３４に論理回路Ａ（一致回路）３６，Ｂ（一致回路）４１と照合用メモリＢ３９Ｃ４４を付ける事も可能である。
【００１１】図−６はＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの装置でどの回線からオペレータに接続するかと言うオペレータ用電話機に接続する順位のデータを記憶しているメモリ４５とメモリ４５のオペレータ用電話機に接続する順位のデータと記憶しているメモリ４５から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータを探索し結果を出力するソフトウェア５０をコンピュータ４７を経由して電気の通る物質４６，４９でつないだものである。
図−６の動作の実施例について説明する。既存のＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムは発信者がオペレータとの通話を希望してダイヤル操作をするとどの回線からオペレータに接続するかを決めメモリ４５に記憶するのでメモリ４５から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータをもとにソフトウェア５０に記憶しているオペレータ用電話機に接続する順位のデータを探索しメモリ４５からの出力と同じデータを出力するソフトウェア５０をコンピュータ４７を経由して電気の通る物質４６，４９でつなげこれらを連携して作動させればメモリ４５から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータとソフトウェア５０で記憶しているメモリ４５から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータを探索し結果を出力するので例えば着信回線がＡ，Ｂ２回線の装置の場合でＢの回線が１番につながれてＡの回線が２番につながれる場合メモリ４５から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータが０だったとするとメモリ４５からそのデータが出力されるのでソフトウェア５０はソフトウェア５０に記憶されている０と１のデータのうち０を探索し出力するのでオペレータ用電話機に接続する順位のデータは０。イコールＢの回線が１番Ａの回線が２番と言う具合に順位が取り出せる。また複数のデータの中からメモリ４５から出力されるデータと同じデータを取り出せると言える。これらは実施例であり他の組み合わせでも実施可能である。図−４は最初にソフトウェア５０の付いていないＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムを商品化しておいて後からメモリ４５にソフトウェア５０をつけることも可能である。
【００１２】以上図１と図４とその説明文の通りＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムのどの回線からオペレータ用電話機に接続するかと言う順位を決定する論理回路Ａ１、２７の出力部分に電気の通る物質２，２９をつけるとオペレータ用電話機に接続する順位が取り出せる。
【００１３】以上図２，６とその説明文の通りＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの回路でどの回線からオペレータ用電話機に接続するかと言う順位を決定する論理回路につながっていて論理回路で決定したオペレータ用電話機に接続する順位のデータを記憶するメモリ９，４５の出力部分に電気の通る物質をつけるとオペレータ用電話機に接続する順位が取り出せる。
【符号の説明】
【００１４】１  論理回路Ａ
２  電気の通る物質
３  メモリＡ
４  電気の通る物質
５  論理回路Ｂ
６  出力
７  電気の通る物質
８  照合用メモリＢ
９  メモリ
１０  電気の通る物質
１１  論理回路
１２  出力
１３  電気の通る物質
１４  照合用メモリ
１５  論理回路Ａ
１６  メモリＡ
１７  電気の通る物質
１８  論理回路Ｂ
１９  出力
２０  電気の通る物質
２１  照合用メモリ
２２  電気の通る物質
２３  論理回路Ｃ
２４  出力
２５  電気の通る物質
２６  照合用メモリＣ
２７  論理回路
２８  メモリ
２９  電気の通る物質
３０  コンピュータ
３１  出力
３２  電気の通る物質
３３  ソフトウェア
３４  メモリＡ
３５  電気の通る物質
３６  論理回路Ａ
３７  出力
３８  電気の通る物質
３９  照合用メモリＢ
４０  電気の通る物質
４１  論理回路Ｂ
４２  出力
４３  電気の通る物質
４４  照合用メモリＣ
４５  メモリ
４６  電気の通る物質
４７  コンピュータ
４８  出力
４９  電気の通る物質
５０  ソフトウェア
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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