(57)【要約】【課題】従来と比して一段とセキュリティを向上させた自動取引装置を実現する。【解決手段】自動取引装置１は、顧客の操作時間に応じて、媒体排出待ち時間を変更するようにした。また、顧客による媒体排出待ち時間を指定する操作に応じて、媒体排出待ち時間を変更するようにした。こうすることで、自動取引装置１は、媒体排出待ち時間を、顧客の操作の慣れ度合いに応じた最適な時間に設定することができるので、排出した取引媒体を顧客がしまい終える前に次の取引媒体を排出してその取引媒体が放置されてしまうような状況を回避することができる。かくして、従来と比して一段とセキュリティを向上させることができる。【選択図】図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の取引媒体を扱う自動取引装置であって、
上記取引媒体を排出する排出部と、
上記排出部によって排出される取引媒体の排出間隔を設定する設定部と
を有し、
上記設定部が上記取引媒体の排出間隔を変更することで、当該排出間隔を可変とした
自動取引装置。
【請求項２】
上記設定部は、
上記取引媒体の排出間隔を、ユーザによって指定される任意の排出間隔に変更する
請求項１に記載の自動取引装置。
【請求項３】
上記設定部は、
上記取引媒体の排出間隔を、自動取引装置に対するユーザの操作時間に応じて変更する
請求項１に記載の自動取引装置。
【請求項４】
上記設定部は、
上記取引媒体の排出間隔を、自動取引装置に対してユーザが所定の情報を入力するのに要した入力操作時間に応じて変更する
請求項３に記載の自動取引装置。
【請求項５】
上記設定部は、
上記取引媒体の排出間隔を、上記排出部によって上記取引媒体が排出されてからユーザが当該取引媒体を受け取るまでに要した媒体受取操作時間に応じて変更する
請求項３に記載の自動取引装置。
【請求項６】
自動取引装置の取引媒体が排出される側にいるユーザを検知する検知部をさらに有し、
上記排出部は、
上記検知部が、上記取引媒体が排出される側にユーザがいることを検知している場合にのみ、上記取引媒体を排出する
請求項１に記載の自動取引装置。
【請求項７】
上記検知部は、
上記ユーザが上記自動取引装置から一旦離れたことを検知すると共に、その後、戻ってきたことを検知し、さらに一旦離れたユーザと戻ってきたユーザとが同一人物であるかを判別し、
上記設定部は、
一旦離れたユーザと同一人物のユーザが戻ってきた場合にのみ、上記取引媒体を排出する
請求項６に記載の自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動取引装置に関するものであり、例えば、不特定多数のユーザが利用する自動取引装置に適用して好適なものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の自動取引装置は、取引カードや通帳、紙幣等の複数の取引媒体を顧客との間でやり取りするようになっている。このような自動取引装置として、取引媒体の排出順序を顧客に任意に設定させることにより、複数の取引媒体がどのような順に排出されるのかを顧客に認識させ、取引媒体の取り忘れを防止できるようにしたものが提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
また、従来の自動取引装置は、所定のキー配列及び文言並びに図柄でなる操作案内を表示部に表示し、この操作案内に従って所定の操作順序で操作が行われると、所定の媒体排出順序で取引媒体を排出するようになっている。このような自動取引装置として、顧客が任意に設定した操作順序及び媒体排出順序を示す設定情報が記録されたＩＣカード等からこの設定情報を読み出し、この設定情報に基づいて操作順序及び媒体排出順序を変更することにより、顧客が所望する操作順序及び排出順序で取引を行うことができるようにしたものが提案されている（例えば特許文献２参照）。
【０００４】
この自動取引装置によれば、顧客に慣れた操作順序で操作させることができると共に、取引媒体の取り忘れを防止できる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００４−２１３４６７号公報
【特許文献２】特開２００６−９９３１６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、不特定多数のユーザが直接操作する自動取引装置では、以下のような問題を有している。
【０００７】
例えば、不特定多数のユーザが直接操作する自動取引装置として、紙幣と硬貨が同時に排出される釣銭機がある。この釣銭機の場合、ユーザが、釣銭機から同時に排出された紙幣と硬貨のうちの一方の現金（例えば紙幣）を受け取ってから、他方の現金（例えば硬貨）を受け取ることになるが、一方の現金を受け取ってから、他方の現金を受け取るまでの間、他方の現金が排出されたまま放置され、盗難の恐れが生じる。
【０００８】
一方で、紙幣と硬貨が順に排出される釣銭機もある。この釣銭機の場合、ユーザが、先に排出された現金（例えば紙幣）を受け取ってから、次に排出された現金（例えば硬貨）を受け取ることになるが、紙幣と硬貨が一定の時間間隔で自動的に排出される為、例えば、操作が遅いユーザの場合、先に排出された現金（例えば紙幣）を財布等にしまっている途中で次の現金が排出されてしまうことになり、先に排出された現金をしまい終えるまでの間、次に排出された現金が放置され、盗難の恐れが生じる。
【０００９】
このように、従来の自動取引装置では、排出した取引媒体が放置されることがあり、取引媒体が盗難される恐れがあるという問題を有していた。
【００１０】
本発明は以上の点を考慮してなされたもので、従来と比して一段とセキュリティを向上させた自動取引装置を提案しようとするものである。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
かかる課題を解決するため本発明においては、複数の取引媒体を扱う自動取引装置に、取引媒体を排出する排出部と、排出部によって排出される取引媒体の排出間隔を設定する設定部とを設け、設定部が取引媒体の排出間隔を変更することで、当該排出間隔を可変とした。
【００１２】
これにより、例えば、操作に不慣れなユーザに対しては、取引媒体の排出間隔を長く設定するようなことができるので、排出した取引媒体をユーザがしまい終える前に次の取引媒体を排出してその取引媒体が放置されてしまうような状況を回避することができる。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、排出した取引媒体をユーザがしまい終える前に次の取引媒体を排出してその取引媒体が放置されてしまうような状況を回避することができ、かくして、従来と比して一段とセキュリティを向上させた自動取引装置を実現できる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】第１の実施の形態における自動取引装置の機能構成を示すブロック図である。
【図２】第１の実施の形態におけるマイ設定情報の構成を示す略線図である。
【図３】設定項目選択画面の構成を示す略線図である。
【図４】媒体排出待ち時間の構成を示す略線図である。
【図５】媒体排出待ち時間設定処理を示すフローチャートである。
【図６】媒体排出待ち時間の変更条件を示す表である。
【図７】第２の実施の形態における自動取引装置の機能構成を示すブロック図である。
【図８】第２の実施の形態におけるマイ設定情報を示す略線図である。
【図９】給油取引動作を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下、発明を実施するための形態（以下実施の形態とする）について、図面を用いて説明する。
【００１６】
［１．第１の実施の形態］
［１−１．自動取引装置の構成］
図１に、第１の実施の形態の自動取引装置１の機能構成を示す。この図１に示す自動取引装置１は、銀行等に設置されるＡＴＭとして機能するものであり、現金の入出金取引を行うものである。この自動取引装置１は、主制御部２、通信部３、記憶部４、カードリーダプリンタ部５、表示部６、操作部７、紙幣入出金部８、硬貨入出金部９、通帳読取印字部１０等を有している。
【００１７】
主制御部２は、半導体メモリ等で構成された記憶部４に格納されたプログラムに基づいて自動取引装置１の各部を制御し、通信部３を介して接続されたホストコンピュータ１１との間で、入金、出金、振込等の取引電文の送受信を行う。ホストコンピュータ１１は、自動取引装置１から受信した取引電文に基づいて取引が成立するか否かを判断する。
【００１８】
カードリーダプリンタ部５は、ＩＣカード（図示せず）のリーダ／ライタ機構とレシートの印刷機構を有するものである。カードリーダプリンタ部５は、自動取引装置１の前面に設けられたＩＣカード挿入口（図示せず）に挿入されたＩＣカードに記録されている情報を読み取ったり、そのＩＣカードに情報を書き込んだりし、またレシートに取引内容等を印刷して、自動取引装置１の前面に設けられたレシート排出口（図示せず）から排出したりする。
【００１９】
尚、本実施の形態では、自動取引装置１を利用するユーザである顧客のそれぞれが自分用のＩＣカードを所持していて、ＩＣカードには、顧客が設定した自動取引装置１の操作方法や操作手順を示す設定情報（これをマイ設定情報と呼ぶ）が記録されている。マイ設定情報については、詳しくは後述する。また、本実施の形態では、マイ設定情報を記録する記録媒体としてＩＣカードを利用しているが、磁気カードや他の記録媒体を利用するようにしてもよい。
【００２０】
表示部６は、例えば液晶ディスプレイでなり、文言や文字、図柄等でなる操作案内画面を表示して顧客の操作を誘導するようになっている。
【００２１】
操作部７は、例えば表示部６に重ねて取り付けられたタッチパネルでなり、表示部６に表示される、暗証番号、金額、口座番号、取引の選択、確認又は取消等に対応する表示箇所に対する操作を検知して、その検知結果を主制御部２に通知するようになっている。
【００２２】
紙幣入出金部８は、紙幣の真偽判別、計数等を行う為の機構を有し、主制御部２の制御のもとに、紙幣の入金及び出金を行う。この紙幣入出金部８は、自動取引装置１の前面に設けられた紙幣入出金口（図示せず）を介して、顧客との間で紙幣の受け渡しを行う。
【００２３】
硬貨入出金部９は、硬貨の真偽判別、計数等を行う為の機構を有し、主制御部２の制御のもとに、硬貨の入金及び出金を行う。この硬貨入出金部９は、自動取引装置１の前面に設けられた硬貨入出金口（図示せず）を介して、顧客との間で硬貨の受け渡しを行う。
【００２４】
通帳読取印字部１０は、通帳の磁気ストライプの読み取り書き込み機構と印刷機構を有するものである。通帳読取印字部１０は、自動取引装置１の前面に設けられた通帳挿入口（図示せず）に挿入された通帳に記録されている情報を読み取ったり、その通帳に情報を書き込んだりし、また通帳に取引内容等を印刷する。
【００２５】
自動取引装置１の機能構成は、上述のようになっている。
【００２６】
［１−２．マイ設定情報の構成］
次に、顧客のＩＣカードに記録されるマイ設定情報について説明する。図２に示すように、マイ設定情報２０は、マイ設定基本情報２１と、マイ設定取引別情報２２とで構成される。
【００２７】
マイ設定基本情報２１には、自動取引装置１の基本的な操作に関する各種設定（これを基本操作設定と呼ぶ）を示す基本操作設定情報が含まれている。自動取引装置１では、基本操作を顧客が自分で使い易いように設定できるようになっている。本実施の形態の場合、ガイダンス言語、テンキータイプ、媒体排出順序、画面表示内容、操作タイマー時間が設定可能な設定項目となっていて、これらの設定内容がマイ設定基本情報２１の基本操作設定情報として顧客のＩＣカードに記録される。
【００２８】
ガイダンス言語は、表示部６に表示する操作案内画面等に用いる文言の言語であり、例えば、日本語、英語、ドイツ語の中から任意の言語を指定できるようになっている。
【００２９】
テンキータイプは、顧客に暗証番号や出金金額等を入力させるときに表示部６に表示するテンキーのタイプ（種類）であり、例えば、電卓型か電話型かを指定できるようになっている。
【００３０】
媒体排出順序は、ＩＣカードや通帳、現金等、自動取引装置１から排出される複数の取引媒体の排出順序であり、例えば、ＩＣカードや通帳、現金等の取引媒体を同時に排出する一括排出か、カードと通帳を排出してそれらを顧客が受け取った後に現金を排出する順次排出かを指定できるようになっている。また、紙幣と硬貨を排出する場合に、同時に排出するか、紙幣を排出してそれを顧客が受け取った後に硬貨を排出するかを指定できるようにしてもよい。
【００３１】
画面表示内容は、表示部６に表示する操作案内画面等の表示内容であり、例えば、操作案内画面の表示内容を簡易な説明でなる簡易説明とするか、詳細な説明でなる詳細説明とするかを指定できるようになっている。操作に慣れている顧客は、操作案内画面を簡易説明に設定することで操作のスピードを速くすることができ、一方、操作に不慣れな顧客は、詳細説明に設定することで、確実な操作を行うことができる。
【００３２】
操作タイマー時間は、顧客が行う各操作の受け付けを開始してから受け付けを終了するまでの制限時間であり、例えば、秒単位で指定できるようになっている。実際、この操作タイマー時間が３０秒に設定されている場合、顧客は、例えば暗証番号の入力を開始してから３０秒以内に入力を完了しなくてはならない。よって、操作に不慣れな顧客は、この操作タイマー時間を長めに設定することで、あわてず確実に操作することができる。
【００３３】
一方、マイ設定取引別情報２２には、出金や入金等の取引種別ごとの操作順序を示す操作順序設定情報が含まれている。自動取引装置１では、取引種別ごとの操作順序を、顧客が自分で使い易いように設定できるようになっている。本実施の形態の場合、操作の順番と、各操作の遅延時間とが設定可能な設定項目となっていて、これらの設定内容がマイ設定取引別情報２２の操作順序設定情報として顧客のＩＣカードに記録される。
【００３４】
実際、図２に示す例では、出金取引での操作順序として、１番目の操作がカード（ＩＣカード）挿入、２番目の操作が暗証番号入力、３番目の操作が金額入力、４番目の操作が入力金額等の確認、５番目の操作がカード・レシート受取、６番目の操作が紙幣受取、７番目の操作が硬貨受取に設定されている。
【００３５】
また、１番目から５番目までの操作に対しては遅延時間が無しに設定され、６番目の操作（紙幣受取）と７番目の操作（硬貨受取）に対しては、それぞれ遅延時間が任意の秒数に設定されている。
【００３６】
ここで、紙幣受取と硬貨受取に対応付けられている遅延時間は、前の操作が完了してから次の操作の為に媒体の排出が開始されるまでの時間である。
【００３７】
具体的には、例えば、６番目の操作である紙幣受取に設定されている遅延時間が２０秒であるとすると、１つ前の５番目の操作であるカード・レシート受取が完了してから、６番目の操作である紙幣受取の為に紙幣の排出が開始されるまでの時間が２０秒であることを意味する。
【００３８】
つまり、この遅延時間は取引媒体の排出間隔を指定する為のものであり、操作に不慣れな顧客は、この遅延時間を長めに設定することで、取引媒体の排出間隔を長くして、あわてず確実に取引媒体を受け取ることができる。
【００３９】
尚、この遅延時間は、紙幣受取と硬貨受取とにそれぞれ対応付けて設定されているが、本実施の形態では、両方とも同一の時間が設定されているものとする。また、紙幣受取と硬貨受取だけでなく、５番目の操作であるカード・レシート受取に対して設定してもよい。
【００４０】
マイ設定情報２０の構成は、上述のようになっている。
【００４１】
［１−３．自動取引装置の動作］
次に、自動取引装置１の動作について説明する。尚、この動作は、記憶部４に格納されたプログラムに基づいて主制御部２が自動取引装置１の各部を制御して行われるものである。まず、マイ設定情報２０が設定済みの顧客との間で行う出金取引時の動作について説明する。
【００４２】
自動取引装置１は、図示しないセンサにより顧客が接近したことを検知すると、表示部６に取引選択画面（図示せず）を表示する。この取引選択画面には、取引種別を選択する為の取引キーと、マイ設定情報を登録する為のマイ設定登録キーが表示される。
【００４３】
自動取引装置１は、取引選択画面に表示した取引キーに対する押下操作により、取引種別として出金が選択されると、表示部６にＩＣカード挿入誘導画面（図示せず）を表示して、ＩＣカードの挿入を待ち受ける。
【００４４】
顧客がこのＩＣカード挿入誘導画面にしたがってＩＣカードを挿入すると、自動取引装置１のカードリーダプリンタ部５は、挿入されたＩＣカードから、口座番号等の顧客情報と、マイ設定情報２０とを読み取る。以降の動作は、主制御部２がマイ設定情報２０の内容に基づいて各部を制御することで行われる。
【００４５】
尚、ここでは、一例として、ＩＣカードから読み取ったマイ設定情報２０によって、媒体排出順序が順次排出に指定され、出金取引の操作順序が「カード挿入」、「暗証番号入力」、「金額入力」、「確認」、「カード・レシート受取」、「紙幣受取」、「硬貨受取」の順に指定されているものとする。
【００４６】
次に、自動取引装置１は、マイ設定情報２０によって指定されている操作順序にしたがい、表示部６に暗証番号入力画面（図示せず）を表示して、暗証番号の入力を待ち受ける。
【００４７】
ここで、この暗証番号入力画面には、マイ設定情報２０によって指定されているテンキータイプのテンキーが表示される。また、この暗証番号入力画面には、マイ設定情報２０によって指定されているガイダンス言語で文言が表示される。さらに、マイ設定情報２０によって簡易説明が指定されている場合には、この暗証番号入力画面には簡易説明が表示され、詳細説明が指定されている場合には、詳細説明が表示される。
【００４８】
顧客が操作部７を用いて暗証番号を入力すると、自動取引装置１は、表示部６に金額入力画面（図示せず）を表示して、出金金額の入力を待ち受ける。この金額入力画面にも、マイ設定情報２０の設定内容に基づき、指定されたテンキータイプのテンキーが表示されると共に、簡易説明と詳細説明のうちの指定されている方が、指定されたガイダンス言語で表示される。
【００４９】
顧客が操作部７を用いて金額を入力し、入力した金額に間違いがないことを確認して、表示部６に表示されている確認ボタンを押下すると、主制御部２からの指令により、紙幣入出金部８及び硬貨入出金部９が出金計数処理を行い、現金の排出準備をする。
【００５０】
自動取引装置１は、現金の排出準備が完了すると、ＩＣカード及びレシートを排出する。自動取引装置１は、排出したＩＣカード及びレシートを顧客が受け取ると、紙幣を排出する。その後、自動取引装置１は、排出した紙幣を顧客が受け取ると、硬貨を排出して、出金取引を終了する。尚、マイ設定情報２０によって、媒体排出順序が一括排出に指定されている場合には、ＩＣカードとレシート、紙幣及び硬貨が同時に排出される。
【００５１】
また、自動取引装置１は、上述した出金取引時に、一定時間経過しても暗証番号や金額の入力、入力確認などの操作が行われないと、挿入されたＩＣカードを排出して、出金取引を終了するようになっている。
【００５２】
この場合の一定時間は、マイ設定基本情報２１の操作タイマー時間により指定可能な為、操作に慣れていない顧客は、操作タイマー時間を長めに設定しておくことで、あわてず確実に操作することができる。
【００５３】
さらに、自動取引装置１は、上述した出金取引時に、一定時間経過しても排出したＩＣカードや現金を顧客が受け取らないと、受け取りを促す音声を出力して、受け取りを誘導するようになっている。尚、自動取引装置１は、排出したＩＣカードや現金等の取引媒体を顧客が受け取ったかどうかを、図示しないセンサにより検知するようになっている。
【００５４】
この場合の一定時間も、マイ設定基本情報２１の操作タイマー時間により指定可能な為、操作に慣れていない顧客は、操作タイマー時間を長めに設定しておくことで、あわてず確実にＩＣカードや現金を受け取ることができる。
【００５５】
さらに、自動取引装置１は、上述した出金取引時に、ＩＣカード及びレシートを顧客が受け取った後、所定時間経過すると、紙幣を排出し、紙幣を顧客が受け取った後、所定時間経過すると、硬貨を排出するようになっている。
【００５６】
この場合の所定時間は、マイ設定取引別情報２２の紙幣受取と硬貨受取のそれぞれに対応付けられている遅延時間により指定可能な為、操作に慣れていない顧客は、この遅延時間を長めに設定しておくことで、取引媒体の排出間隔を長くして、あわてず確実に紙幣及び硬貨を受け取ることができる。
【００５７】
マイ設定情報２０を設定済みの顧客との間で行う出金取引の動作は、上述のようになっている。
【００５８】
次に、マイ設定情報２０が未設定の顧客との間で行う出金取引時の動作について説明する。自動取引装置１は、図示しないセンサにより顧客が接近したことを検知すると、表示部６に取引選択画面（図示せず）を表示する。この取引選択画面には、取引種別を選択する為の取引キーと、マイ設定情報を登録する為のマイ設定登録キーが表示される。
【００５９】
自動取引装置１は、取引選択画面に表示した取引キーに対する操作により、取引種別として出金が選択されると、表示部６にＩＣカード挿入誘導画面（図示せず）を表示して、ＩＣカードの挿入を待ち受ける。顧客がこのＩＣカード挿入誘導画面にしたがってＩＣカードを挿入すると、自動取引装置１のカードリーダプリンタ部５は、挿入されたＩＣカードから、口座番号等の顧客情報と、マイ設定情報２０とを読み取る。
【００６０】
ここで、自動取引装置１は、ＩＣカードのマイ設定情報２０が未設定であることを認識すると、設定項目のうちのテンキータイプと画面表示内容とを顧客に指定させる為の指定画面（図示せず）を表示する。
【００６１】
自動取引装置１は、この指定画面に対する操作によりテンキータイプ（電卓型又は電話型）と画面表示内容（簡易説明又は詳細説明）とが指定されると、指定されたテンキータイプと画面表示内容とに基づく、暗証番号入力画面（図示せず）を表示部６に表示して、暗証番号の入力を待ち受ける。
【００６２】
顧客が操作部７を用いて暗証番号を入力すると、自動取引装置１は、表示部６に、先ほど指定されたテンキータイプと画面表示内容に基づく、金額入力画面（図示せず）を表示して、出金金額の入力を待ち受ける。
【００６３】
顧客が操作部７を用いて金額を入力し、入力した金額に間違いがないことを確認して、表示部６に表示されている確認ボタンを押下すると、主制御部２からの指令により、紙幣入出金部８及び硬貨入出金部９が出金計数処理を行い、現金の排出準備をする。
【００６４】
自動取引装置１は、現金の排出準備が完了すると、設定項目のうちの媒体排出順序を指定する為の指定画面（図示せず）を表示する。自動取引装置１は、この指定画面に対する操作により媒体排出順序（一括排出又は順次排出）が指定されると、ここまでに指定されたテンキータイプと画面表示内容と媒体排出順序をマイ設定情報２０としてＩＣカードに登録するかどうかを選択する為のマイ設定登録画面を表示部６に表示する。
【００６５】
自動取引装置１は、このマイ設定登録画面に対する操作により、ここまでに指定されたテンキータイプと画面表示内容と媒体排出順序をマイ設定情報２０としてＩＣカードに登録する旨が選択されると、ここまでに指定されたテンキータイプと画面表示内容と媒体排出順序をマイ設定情報２０に記述してＩＣカードに登録する。
【００６６】
これに対して、登録しない旨が選択されると、自動取引装置１は、ここまでに指定されたテンキータイプと画面表示内容と媒体排出順序とをＩＣカードに登録しない。
【００６７】
その後、自動取引装置１は、指定された媒体排出順序にしたがって、ＩＣカード及びレシートと、現金（紙幣及び硬貨）を排出し、出金取引を終了する。
【００６８】
このように、自動取引装置１では、マイ設定情報２０が未設定の場合には、取引時に、取引操作の中で顧客にマイ設定情報２０の設定を行わせるようにした。これにより、顧客は、取引操作を行いながら容易にマイ設定情報２０の設定を行うことができる。
【００６９】
また、自動取引装置１では、取引選択画面に表示されたマイ設定登録キーを押下することで、マイ設定情報２０をＩＣカードに登録できるようにもなっている。
【００７０】
自動取引装置１は、取引選択画面に表示したマイ設定登録キーが押下されると、表示部６にＩＣカード挿入誘導画面（図示せず）を表示して、ＩＣカードの挿入を待ち受ける。顧客がこのＩＣカード挿入誘導画面にしたがってＩＣカードを挿入すると、自動取引装置１は、図３に示すように、マイ設定情報２０の設定項目を選択する為の設定項目選択画面３０を表示部６に表示する。
【００７１】
この設定項目選択画面３０には、マイ設定情報２０の設定項目を選択する為の選択キーが表示される。具体的には、「テンキータイプ」選択キー３１Ａ、「表示言語」選択キー３１Ｂ、「画面表示内容」選択キー３１Ｃ、「媒体排出順序」選択キー３１Ｄ、「操作タイマー時間」選択キー３１Ｅ、「操作順序」選択キー３１Ｆ、「媒体排出待ち時間」選択キー３１Ｇの７個が表示される。
【００７２】
尚、「表示言語」選択キー３１Ｂは、マイ設定基本情報２１の設定項目のうちのガイダンス言語を選択する為のものであり、「媒体排出待ち時間」選択キー３１Ｇは、マイ設定取引別情報２２の設定項目のうちの紙幣受取及び硬貨受取の遅延時間を選択する為のものである。
【００７３】
自動取引装置１は、各選択キー３１Ａ〜Ｇのそれぞれが押下されると、それぞれの設定項目の設定内容を顧客に指定させる為の指定画面を表示部６に表示する。
【００７４】
実際、自動取引装置１は、例えば「テンキータイプ」選択キー３１Ａが押下されると、テンキータイプを顧客に指定させる為のテンキータイプ指定画面（図示せず）を表示部６に表示させ、このテンキータイプ設定画面上で顧客にテンキータイプを指定させる。
【００７５】
また、自動取引装置１は、例えば、「媒体排出待ち時間」選択キー３１Ｇが押下されると、図４に示すように、媒体排出待ち時間（すなわち紙幣受取及び硬貨受取の遅延時間）を顧客に指定させる為の媒体排出待ち時間設定画面４０を表示部６に表示させる。
【００７６】
この媒体排出待ち時間設定画面４０には、媒体排出待ち時間を現在の値よりも長くする為の増加キー４１Ａと、現在の値より短くする為の減少キー４１Ｂとが表示される。
【００７７】
自動取引装置１は、増加キー４１Ａが押下されると、媒体排出待ち時間を現在の値より２０％長い値に変更する一方で、減少キー４１Ｂが押下されると、媒体排出待ち時間を現在の値より２０％短い値に変更する。尚、媒体排出待ち時間には、初期値が設定されていて、はじめて変更するときには、この初期値を現在の値として変更するようになっている。
【００７８】
このようにして、所望の設定項目の設定内容が顧客によって指定されると、自動取引装置１は、指定された設定内容をマイ設定情報２０としてＩＣカードに登録するかどうかを選択する為のマイ設定登録画面（図示せず）を表示部６に表示する。
【００７９】
自動取引装置１は、このマイ設定登録画面に対する操作により、指定された設定内容をマイ設定情報２０としてＩＣカードに登録する旨が選択されると、指定された設定内容をマイ設定情報２０としてＩＣカードに記録する。
【００８０】
このように、自動取引装置１は、マイ設定情報２０の設定を取引操作とは分けて行うことができるようにもなっている。これにより、顧客は、取引操作を行わずにマイ設定情報２０の設定のみを行うこともできる。
【００８１】
くわえて、この自動取引装置１では、取引時に、顧客の操作時間を測定して、これをもとに自動的に顧客の操作の慣れ度合いに応じた媒体排出待ち時間（すなわち紙幣受取及び硬貨受取の遅延時間）を設定するようにもなっている。
【００８２】
尚、本実施の形態では、顧客の操作時間として、情報の入力に要する時間（入力操作時間）と、媒体の受け取りに要する時間（媒体受取操作時間）とを測定するようになっている。
【００８３】
ここで、図５に示すフローチャートを用いて、媒体排出待ち時間を設定する処理（これを媒体排出待ち時間設定処理と呼ぶ）の手順について説明する。尚、この処理も、主制御部２が、記憶部４に格納されたプログラムに基づいて各部を制御して行うものである。
【００８４】
主制御部２は、顧客が操作を開始してＩＣカードを挿入すると、この媒体排出待ち時間設定処理を開始し、最初のステップＳＰ１において、挿入されたＩＣカードからマイ設定情報２０を読み出す。
【００８５】
主制御部２は、つづくステップＳＰ２において、今回の顧客の操作が通常の取引操作であるか、マイ設定情報２０を登録する操作であるかを判別する。ここで、マイ設定情報２０を登録する操作とは、取引選択画面に表示されたマイ設定登録キーが押下された以降の操作のことである。
【００８６】
今回の顧客の操作がマイ設定情報２０を登録する操作である場合、主制御部２は、ステップＳＰ２で肯定結果を得て、ステップＳＰ３に移る。ステップＳＰ３において、主制御部２は、媒体排出待ち時間設定画面４０（図４）を介して媒体排出待ち時間を設定する操作（すなわち増加キー４１Ａ又は減少キー４１Ｂの操作）が行われたかどうかを判別する。
【００８７】
媒体排出待ち時間を設定する操作が行われなかった場合、主制御部２は、このステップＳＰ３で否定結果を得て、媒体排出待ち時間設定処理を終了する。一方で、媒体排出待ち時間を設定する操作が行われた場合、主制御部２は、このステップＳＰ３で肯定結果を得て、ステップＳＰ４に移る。
【００８８】
ステップＳＰ４において、主制御部２は、媒体排出待ち時間を設定する操作に応じて媒体排出待ち時間を変更し、媒体排出待ち時間設定処理を終了する。
【００８９】
これに対して、今回の顧客の操作が通常の取引操作（例えば出金取引操作）であり、上述のステップＳＰ２で否定結果を得た場合、主制御部２は、ステップＳＰ５に移る。ステップＳＰ５において、主制御部２は、入力操作時間を測定する。本実施の形態では、入力操作時間として、例えば、暗証番号入力画面を表示してから暗証番号の入力が完了するまでの暗証番号入力時間を測定するようになっている。
【００９０】
つづくステップＳＰ６において、主制御部２は、媒体受取操作時間を測定する。本実施の形態では、媒体受取操作時間として、例えば、紙幣を排出してから紙幣が顧客に受け取られるまでの紙幣受取操作時間を測定するようになっている。
【００９１】
このようにして、入力操作時間及び媒体受取操作時間を測定すると、主制御部２は、ステップＳＰ４に移る。ステップＳＰ４において、主制御部２は、測定した入力操作時間及び媒体受取操作時間をもとに、媒体排出待ち時間を変更する。
【００９２】
具体的に、主制御部２は、図６に示す変更条件にしたがって、媒体排出待ち時間を変更するようになっている。
【００９３】
すなわち、主制御部２は、測定した入力操作時間が、現在の媒体排出待ち時間に所定の定数Ａ１を乗算して得られる値と定数Ａ１より大きい定数Ａ２を乗算して得られる値との範囲（これを第１基準範囲と呼ぶ）内に含まれているか否かを判別する。
【００９４】
尚、現在の媒体排出待ち時間とは、ＩＣカードにマイ設定情報２０が登録済みであれば、このマイ設定情報２０に記述されている遅延時間であり、マイ設定情報２０が未登録であれば、あらかじめ設定されている初期値である。
【００９５】
実際、例えば、現在の媒体排出待ち時間が１０秒で、定数Ａ１が０．８、定数Ａ２が１．２であるとすると、第１基準範囲は、８秒〜１２秒となる。ゆえに、この場合、測定した入力操作時間が、この８秒〜１２秒の第１基準範囲内に含まれているか否かを判別することになる。
【００９６】
また、主制御部２は、測定した媒体受取操作時間が、現在の媒体排出待ち時間に所定の定数Ｂ１を乗算して得られる値と定数Ｂ１より大きい定数Ｂ２を乗算して得られる値との範囲（これを第２基準範囲と呼ぶ）内に含まれているか否かを判別する。
【００９７】
尚、定数Ａ１、Ａ２は、例えば、平均的な入力操作時間と、媒体排出待ち時間の初期値との差に基づいて設定されるものとする。また、定数Ｂ１、Ｂ２は、例えば、平均的な媒体受取操作時間と、媒体排出待ち時間の初期値との差に基づいて設定されるものとする。
【００９８】
ここで、測定した入力操作時間が、第１基準範囲内であれば、媒体排出待ち時間を変更しなくてもよいものと考えられる。
【００９９】
これに対して、測定した入力操作時間が、第１基準範囲外であり、且つ第１基準範囲の最小値（現在の媒体排出待ち時間×定数Ａ１）よりも短い場合、このことは、顧客が操作に慣れてきて、顧客にとって現在の媒体排出待ち時間が長いことを意味する。この場合、主制御部２は、媒体排出待ち時間を、現在の媒体排出時間より５％短い値に変更する。
【０１００】
一方で、測定した入力操作時間が、第１基準範囲外であり、且つ第１基準範囲の最大値（現在の媒体排出待ち時間×定数Ａ２）よりも長い場合、このことは、顧客が操作にまだ慣れてなく、顧客にとって現在の媒体排出待ち時間が短いことを意味する。この場合、主制御部２は、媒体排出待ち時間を、現在の媒体排出時間より５％長い値に変更する。
【０１０１】
また、測定した媒体受取操作時間が、第２基準範囲内であれば、媒体排出待ち時間を変更しなくてもよいものと考えられる。
【０１０２】
これに対して、測定した媒体受取操作時間が、第２基準範囲外であり、且つ第２基準範囲の最小値（現在の媒体排出待ち時間×定数Ｂ１）よりも短い場合、このことは、顧客が操作に慣れてきて、顧客にとって現在の媒体排出待ち時間が長いことを意味する。この場合、主制御部２は、媒体排出待ち時間を、現在の媒体排出時間より１０％短い値に変更する。
【０１０３】
一方で、測定した媒体受取操作時間が、第２基準範囲外であり、且つ第２基準範囲の最大値（現在の媒体排出待ち時間×定数Ｂ２）よりも長い場合、このことは、顧客が操作にまだ慣れてなく、顧客にとって現在の媒体排出待ち時間が短いことを意味する。この場合、主制御部２は、媒体排出待ち時間を、現在の媒体排出時間より１０％長い値に変更する。
【０１０４】
尚、判別対象が入力操作時間のときよりも媒体受取操作時間のときの方が、媒体排出待ち時間の増減量が大きいが、これは、媒体受取操作時間の方が媒体排出待ち時間との関連性が高いという考え方によるものである。また、媒体排出待ち時間設定画面４０（図４）を介して顧客が媒体排出待ち時間を設定するときの方が、増減量（±２０％増減）が大きいが、これは、顧客が自分で設定するときの方が、媒体排出時間を大きく変更するべきだという考え方によるものである。
【０１０５】
これらの増減量は、一例であり、例えば、±数％という割合でなく、±数秒という増減量にしてもよいし、入力操作時間に基づく変更と、媒体受取操作時間に基づく変更と、手動での変更とで媒体排出待ち時間の増減量を一律としてもよい。
【０１０６】
主制御部２は、入力操作時間と媒体受取操作時間のどちらも基準範囲内であるときには、媒体排出待ち時間を変更しない。これに対して、入力操作時間と媒体受取操作時間のどちらかが基準範囲外であるときには、基準範囲外となっている方の増減量で、媒体排出待ち時間を変更する。
【０１０７】
さらに、主制御部２は、入力操作時間も媒体受取操作時間も基準範囲外であるときには、媒体受取操作時間の方が媒体排出待ち時間との関連性が高いという考え方に基づき、媒体受取操作時間が第２基準範囲外であるときの増減量（±１０％増減）で、媒体排出待ち時間を変更する。
【０１０８】
主制御部２は、このようにして媒体排出待ち時間を変更すると、媒体排出待ち時間設定処理を終了する。
【０１０９】
このようにして変更された媒体排出待ち時間は、マイ設定取引別情報２２の紙幣受取及び硬貨受取の遅延時間としてＩＣカードに記録される。ゆえに、次回の取引時にも今回設定した媒体排出待ち時間（遅延時間）が適用され、また今回利用した自動取引装置１とは別の自動取引装置を利用するときにも今回設定した媒体排出待ち時間（遅延時間）が適用される。
【０１１０】
［１−４．第１の実施の形態による効果］
上述したように、第１の実施の形態の自動取引装置１は、取引時に、暗証番号の入力時間を入力操作時間として測定し、また紙幣を排出してから顧客が受け取るまでの時間を媒体受取操作時間として測定する。
【０１１１】
そして、自動取引装置１は、測定した入力操作時間と媒体受取操作時間をもとに、現在の媒体排出待ち時間が顧客にとって長いか短いかを判別して、自動的に、媒体排出待ち時間（すなわちマイ設定取引別情報２２の紙幣受取及び硬貨受取の遅延時間）を調整する。こうすることで、自動取引装置１は、媒体排出待ち時間を、自動的に、顧客の操作の慣れ度合いに応じた最適な時間に設定することができる。
【０１１２】
これにより、自動取引装置１では、例えば、操作に不慣れな顧客に対しては、媒体排出待ち時間を長くして取引媒体の排出間隔を長くすることができるので、排出した取引媒体を顧客がしまい終える前に次の取引媒体を排出してその取引媒体が放置されてしまうような状況を回避することができる。
【０１１３】
また、自動取引装置１では、顧客が媒体排出待ち時間設定画面４０を介して媒体排出待ち時間を設定する操作を行うことで手動で媒体排出待ち時間を設定することもできる。
【０１１４】
これにより、自動取引装置１では、顧客が自分に合ったタイミングで取引媒体が排出されるように媒体排出待ち時間を設定することができるので、自動で設定する場合と同様、排出した取引媒体を顧客がしまい終える前に次の取引媒体を排出してその取引媒体が放置されてしまうような状況を回避することができる。
【０１１５】
以上の構成によれば、自動取引装置１は、排出した取引媒体を顧客がしまい終える前に次の取引媒体を排出してその取引媒体が放置されてしまうような状況を回避することができるので、従来と比して一段とセキュリティを向上させることができる。
【０１１６】
［２．第２の実施の形態］
［２−１．自動取引装置の構成］
次に、第２の実施の形態について説明する。この第２の実施の形態は、顧客が自動取引装置から一時的に離れる場合を想定した実施の形態である。
【０１１７】
図７に、第２の実施の形態の自動取引装置１００の機能構成を示す。この図７に示す自動取引装置１００は、例えば、ガソリンスタンドに設置されるセルフレジとして機能するものであり、現金でガソリンを購入する給油取引を行うものである。
【０１１８】
尚、図示していないが、この自動取引装置１００は、給油装置と接続されていて、顧客に指定されたハイオクやレギュラー等の油種を給油装置に通知したり、給油が完了したかどうかを給油装置から通知されたりするようになっている。
【０１１９】
この自動取引装置１００は、図１に示す自動取引装置１に顧客の動きを監視する為の監視カメラ部１０１を追加した構成でなり、監視カメラ部１０１以外の構成（主制御部２、通信部３、記憶部４、カードリーダプリンタ部５、表示部６、操作部７、紙幣入出金部８、硬貨入出金部９、通帳読取印字部１０等）については、自動取引装置１と同一である為、詳しい説明は省略する。
【０１２０】
尚、本実施の形態でも、自動取引装置１００を利用する顧客のそれぞれが自分用のＩＣカードを所持していて、ＩＣカードには、顧客が設定した自動取引装置１００の操作方法や操作手順を示すマイ設定情報が記録されている。
【０１２１】
監視カメラ部１０１は、自動取引装置１００の前（紙幣入出金口及び硬貨入出金口が設けられている側）にいる顧客の姿を常時撮影するようになっていて、得られた画像に所定の画像処理を行って画像を解析することにより顧客の識別を行う。そして、監視カメラ部１０１は、その識別結果を、主制御部２に通知する。
【０１２２】
尚、カメラで撮影した画像に映っている人物を識別する人物識別手法については、一般的によく知られている手法である為、ここでは説明を省略する。本実施の形態では、既存の人物識別手法を利用して、監視カメラ部１０１で撮影した画像に映っている顧客を識別するようになっている。
【０１２３】
そして、この自動取引装置１００では、給油取引時、監視カメラ部１０１で顧客の姿を撮影し続けて追跡することにより、顧客が例えば給油の為に自動取引装置１００の前から一時的に離れたことを検知でき、その後戻ってきたことも検知できるようになっている。
【０１２４】
［２−２．マイ設定情報の構成］
次に、顧客のＩＣカードに記録されるマイ設定情報について説明する。図８に示すように、マイ設定情報１１０は、マイ設定基本情報１１１と、マイ設定取引別情報１１２とで構成される。
【０１２５】
マイ設定基本情報１１１は、第１の実施の形態で説明したマイ設定基本情報２１と同一である為、詳しい説明は省略する。
【０１２６】
一方、マイ設定取引別情報１１２は、取引種別ごとの操作順序を示す操作順序設定情報に、操作の順番と、各操作の遅延時間とにくわえて、各操作の戻り待ち有無が設定可能な設定項目として追加されている点が、第１の実施の形態のマイ設定取引別情報２２とは異なる点である。
【０１２７】
このマイ設定取引別情報１１２に設定されている操作の順番と、各操作の遅延時間については、マイ設定取引別情報２２と同一である為、詳しい説明は省略する。
【０１２８】
各操作の戻り待ち有無は、その操作時に、自動取引装置１００から一時的に離れている顧客が戻ってくるのを待つかどうかを示すものである。
【０１２９】
実際、図８に示す例では、給油取引での操作順序として、１番目の操作がカード（ＩＣカード）挿入、２番目の操作がハイオクやレギュラー等の油種入力、３番目の操作が現金投入、４番目の操作が投入金額等の確認、５番目の操作が給油、６番目の操作が顧客戻り待ち、７番目の操作がカード・レシート受取、８番目の操作が紙幣受取、９番目の操作が硬貨受取に設定されている。
【０１３０】
また、１番目から６番目までの操作に対しては遅延時間が無しに設定され、７番目の操作（カード・レシート受取）、８番目の操作（紙幣受取）及び９番目の操作（硬貨受取）に対しては、それぞれ遅延時間が任意の秒数に設定されている。
【０１３１】
さらに、６番目の操作以外の操作に対しては顧客戻り待ち有無が無しに設定され、６番目の操作（顧客戻り待ち）に対しては、顧客戻り待ち有無が有りに設定されている。
【０１３２】
すなわち、この場合、５番目の操作である給油の為に自動取引装置１００の前から一時的に離れた顧客が給油を終えて戻ってくるまで、６番目の操作である顧客戻り待ちで顧客の戻りを待ち続け、顧客が戻ってくる前に７番目の操作であるカード・レシート受取の為にカードとレシートを排出してしまうような状況を回避する為の設定となっている。
【０１３３】
マイ設定情報１１０の構成は、上述のようになっている。
【０１３４】
［２−３．自動取引装置の動作］
次に、自動取引装置１００の動作について説明する。尚、この動作は、記憶部４に格納されたプログラムに基づいて主制御部２が自動取引装置１００の各部を制御して行われるものである。
【０１３５】
尚、取引時に、自動的に媒体排出待ち時間を変更するときの動作については、第１の実施の形態と同一である為、ここでは詳しい説明は省略する。ただし、この第２の実施の形態の場合、取引時に、暗証番号入力操作が無いので、媒体排出待ち時間の変更は、測定した媒体受取操作時間のみに基づいて変更するものとする。
【０１３６】
また、顧客が手動で媒体排出待ち時間を設定するときの動作についても、第１の実施の形態と同一である為、ここでは詳しい説明は省略する。
【０１３７】
したがって、ここでは、図９に示すフローチャートを用いて、給油取引時に、マイ設定取引別情報１１２として設定されている戻り待ち有無に基づいて顧客の戻りを待つ場合の動作（これを給油取引動作と呼ぶ）について、詳しく説明することにする。
【０１３８】
主制御部２は、顧客が自動取引装置１００の前に立つと、最初のステップＳＰ２０において、監視カメラ部１０１からの通知により、この顧客を認識すると共に、この顧客の追跡を開始する。また、このとき、主制御部２は、監視カメラ部１０１を制御して、撮影された画像から顧客を識別する為の特徴となる情報（これを顧客特徴情報と呼ぶ）を取得させ、これを記憶部４に保存する。尚、顧客特徴情報は、例えば、既存の顔認識技術を利用して取得されるものである。
【０１３９】
続くステップＳＰ２１おいて、主制御部２は、顧客によるＩＣカードの挿入を待ち受け、ＩＣカードが挿入されると、次のステップＳＰ２２に移る。ステップＳＰ２２において、主制御部２は、挿入されたＩＣカードからマイ設定情報１１０を読み出し、次のステップＳＰ２３に移る。
【０１４０】
ステップＳＰ２３において、主制御部２は、顧客操作である、油種選択、現金投入、確認を順次受け付け、次のステップＳＰ２４に移る。ここで、顧客は、給油を行う為に、自動取引装置１００の前から一時的に離れる。
【０１４１】
ステップＳＰ２４において、主制御部２は、監視カメラ部１０１からの通知により、顧客が給油の為に自動取引装置１００の前から離れたことを認識して、顧客操作である給油が完了するのを待ち受け、給油が完了すると、次のステップＳＰ２５に移る。
【０１４２】
ステップＳＰ２５において、主制御部２は、マイ設定取引別情報１１２に設定されている顧客戻り待ち有無に基づいて、顧客が自動取引装置１００の前に戻ってくるのを待ち受け、監視カメラ部１０１からの通知により、顧客が戻ってきたことを認識すると、次のステップＳＰ２６に移る。
【０１４３】
ステップＳＰ２６において、主制御部２は、監視カメラ部１０１からの通知により、戻ってきた人物が最初にＩＣカードを挿入した人物と同一人物であるか否か（本人であるか否か）を判別する。尚、このとき監視カメラ部１０１は、記憶部４に保存されている顧客特徴情報と、自動取引装置１００の前に戻ってきた顧客を撮影して得られた顧客特徴情報とを比較することで、戻ってきた人物が最初にＩＣカードを挿入した人物と同一人物であるか否か（本人であるか否か）を判別して、その判別結果を主制御部２に通知するようになっている。
【０１４４】
ここで、自動取引装置１００の前に戻ってきた顧客が、最初にＩＣカードを挿入した人物ではないと判別すると、主制御部２は、このステップＳＰ２６で否定結果を得て、再びステップＳＰ２５に戻り、本人が戻るのを待ち受ける。
【０１４５】
これに対して、自動取引装置１００の前に戻ってきた顧客が、最初にＩＣカードを挿入した人物、すなわち本人であると判別すると、主制御部２は、このステップＳＰ２６で肯定結果を得て、ステップＳＰ２７に移る。
【０１４６】
ステップＳＰ２７において、自動取引装置１００は、ＩＣカード及びレシート、紙幣、硬貨を順に排出して、一連の給油取引動作を終了する。
【０１４７】
［２−４．第２の実施の形態による効果］
上述したように、第２の実施の形態の自動取引装置１００は、取引時に、顧客が自動取引装置１００の前から一時的に離れた場合、このことを、監視カメラ部１０１の監視により認識して、顧客本人が戻ってくるのを待ち受ける。
【０１４８】
そして、自動取引装置１００は、顧客本人が自動取引装置１００の前に戻ってくると、このことを監視カメラ部１０１の監視により認識して、取引媒体を排出するようにした。つまり、自動取引装置１００は、顧客本人が自動取引装置１００の前にいる場合にのみ、取引媒体を排出するようにした。
【０１４９】
こうすることで、自動取引装置１００では、例えば、顧客本人が自動取引装置１００の前にいないにも関わらず、取引媒体を排出してその取引媒体が放置されてしまうような状況を回避することができる。
【０１５０】
以上の構成によれば、自動取引装置１００は、顧客が一時的に自動取引装置１００から離れてしまう取引を行う場合でも、取引媒体が放置されてしまうような状況を回避することができ、かくして、従来と比して一段とセキュリティを向上させることができる。
【０１５１】
［３．他の実施の形態］
［３−１．他の実施の形態１］
尚、上述した第１の実施の形態では、暗証番号入力時間を、入力操作時間として測定するようにした。これに限らず、顧客の操作の慣れ度合い等を測り得る時間であれば、暗証番号以外の情報の入力操作に要する時間を、入力操作時間として測定するようにしてもよい。
【０１５２】
例えば、金額入力画面を表示してから金額の入力が完了するまでの金額入力時間を、入力操作時間として測定するようにしてもよい。
【０１５３】
また、上述した第１の実施の形態では、紙幣受取時間を、媒体受取操作時間として測定するようにした。これに限らず、紙幣とは別の取引媒体を受け取るまでに要する時間を、媒体受取操作時間として測定するようにしてもよい。
【０１５４】
例えば、硬貨を排出してから硬貨が顧客に受け取られるまでの硬貨受取時間や、レシートを排出してからレシートが顧客に受け取られるまでのレシート受取時間を、媒体受取操作時間として測定するようにしてもよい。
【０１５５】
さらに、これに限らず、顧客の操作の慣れ度合い等を測り得る時間であれば、入力操作時間や媒体受取操作時間以外の操作時間を測定して、媒体排出待ち時間を設定するようにしてもよい。
【０１５６】
また、上述した第１の実施の形態では、顧客の操作時間として、入力操作時間と媒体受取操作時間の両方を測定して、これらがそれぞれ基準範囲内となるかどうかで、媒体排出待ち時間を変更するようにした。
【０１５７】
これに限らず、入力操作時間と媒体受取操作時間のうちの一方のみを測定するようにして、測定した操作時間が、基準範囲内かどうかで、媒体排出待ち時間を変更するようにしてもよい。また、このように、入力操作時間と媒体受取操作時間のうちの一方のみを測定する場合、基準範囲内かどうかではなく、例えば、現在の媒体排出待ち時間に所定の定数を乗算した値を基準値として、測定した操作時間が、この基準値以上であれば媒体排出待ち時間を長くし、未満であれば媒体排出待ち時間を短くするようにしてもよい。
【０１５８】
尚、この基準値についても、基準範囲（第１基準範囲及び第２基準範囲）と同様、入力操作時間と媒体受取操作時間とで別々に設定されるものとする。
【０１５９】
［３−２．他の実施の形態２］
さらに、上述した第１の実施の形態では、媒体排出待ち時間設定画面４０に設けられた増加キー４１Ａ又は減少キー４１Ｂの操作に応じて、媒体排出待ち時間を現在の値から増減させることで、媒体排出待ち時間を変更するようにした。
【０１６０】
これに限らず、例えば、媒体排出待ち時間設定画面４０に媒体排出待ち時間を入力する為の入力欄を設け、この入力欄に入力された媒体排出待ち時間を、新たな媒体排出待ち時間とすることで、媒体排出待ち時間を変更するようにしてもよい。つまり、媒体排出待ち時間を直接顧客に指定させるようにしてもよい。
【０１６１】
［３−３．他の実施の形態３］
さらに、上述した第２の実施の形態では、監視カメラ部１０１で顧客の動きを監視することで、顧客が自動取引装置１００の前から離れたかどうかと、戻ってきたかどうかを検知するようにした。さらに監視カメラ部１０１で撮影した画像から取得した、顧客を識別する為の顧客特徴情報を用いて、戻ってきた顧客が本人かどうかの判別を行うようにした。
【０１６２】
これに限らず、例えば、監視カメラ部１０１の代わりに、人感センサと指紋認証部を自動取引装置１００に設け、顧客が自動取引装置１００の前から離れたかどうかと、戻ってきたかどうかについては人感センサで検知するようにし、戻ってきた顧客が本人かどうかについては指紋認証部で顧客の指紋を認証することで判別するようにしてもよい。
【０１６３】
この場合、例えば、ＩＣカードに顧客の指紋情報を登録しておくようにし、顧客が戻ってきたら、例えば、表示部６に指紋認証部に指をかざすよう案内表示をする。そして、指紋認証部によって取得された指の指紋と、ＩＣカードから読み出した指紋情報とを比較することで、戻ってきた顧客が本人かどうか判別するようにする。
【０１６４】
［３−４．他の実施の形態４］
さらに、上述した第２の実施の形態では、ＩＣカードを所持している本人が、自動取引装置１００の前に戻ってきたら、取引媒体（ＩＣカード、レシート、紙幣及び硬貨）を排出するようにした。
【０１６５】
これに限らず、例えば、自動取引装置１００の前に本人が戻ってきても、その本人のすぐ近くに別の人物がいる場合には取引媒体を排出しないようにし、本人だけになったら、取引媒体を排出するようにしてもよい。尚、本人のすぐ近くに別の人物がいるかどうかは、監視カメラ部１０１で撮影された画像から判別するようにすればよい。
【０１６６】
［３−５．他の実施の形態５］
さらに、上述した第１の実施の形態では、紙幣受取の遅延時間と硬貨受取の遅延時間とを同一の遅延時間に設定していたが、これに限らず、紙幣受取の遅延時間と硬貨受取の遅延時間とを異なる遅延時間に設定するようにしてもよい。
【０１６７】
例えば、媒体排出待ち時間として設定された紙幣受取の遅延時間に所定の定数を乗算した値を、硬貨受取の遅延時間とするなどしてもよい。
【０１６８】
［３−６．他の実施の形態６］
さらに、上述した第１の実施の形態では、図６に示した変更条件にしたがって、媒体排出待ち時間を変更するようにしたが、これに限らず、図６に示した変更条件とは異なる変更条件で媒体排出待ち時間を変更するようにしてもよい。
【０１６９】
［３−７．他の実施の形態７］
さらに、ここまでの説明では、取引媒体を排出する排出部の具体的な例として、紙幣入出金部８及び硬貨入出金部９を用いたが、これに限らず、取引媒体を排出する排出部として機能するものであれば、紙幣入出金部８及び硬貨入出金部９とは異なる排出部を用いてもよい。
【０１７０】
さらに、ここまでの説明では、取引媒体の排出間隔を設定する設定部の具体的な例として、主制御部２を用いたが、これに限らず、取引媒体の排出間隔を設定する設定部として機能するものであれば、主制御部２とは異なる設定部を用いるようにしてもよい。
【０１７１】
さらに、ここまでの説明では、ユーザを検知する検知部の具体的な例として、監視カメラ部１０１を用いたが、これに限らず、ユーザを検知する検知部として機能するものであれば、監視カメラ部１０１とは異なる検知部を用いるようにしてもよい。例えば、上述したように、人感センサと指紋認証部を、検知部として用いるようにしてもよい。
【０１７２】
［３−８．他の実施の形態８］
さらに、上述した第１の実施の形態では、本発明を、ＡＴＭとして機能する自動取引装置１に適用した。また、上述した第２の実施の形態では、本発明を、ガソリンスタンドのセルフレジとして機能する自動取引装置１００に適用した。これに限らず、不特定多数のユーザが利用し、複数の取引媒体を排出する自動取引装置であれば、自動取引装置１や１００以外の自動取引装置にも適用することができる。
【０１７３】
また、上述した第１及び第２実施の形態では、本発明を、取引媒体としてＩＣカード、レシート及び現金を扱う自動取引装置１及び１００に適用したが、これに限らず、ＩＣカード、レシート及び現金以外の取引媒体を扱う自動取引装置にも適用することができる。
【０１７４】
［３−９．他の実施の形態９］
さらに、本発明は、上述した第１及び第２の実施の形態と、他の実施の形態とに限定されるものではない。すなわち本発明は、上述した第１及び第２の実施の形態と他の実施の形態の一部または全部を任意に組み合わせた実施の形態や、一部を抽出した実施の形態にもその適用範囲が及ぶものである。
【産業上の利用可能性】
【０１７５】
本発明は、不特定多数のユーザが利用する自動取引装置で利用できる。
【符号の説明】
【０１７６】
１、１００…………自動取引装置、２……主制御部、５……カードリーダプリンタ部、８……紙幣入出金部、９……硬貨入出金部、１０……通帳読取印字部、２０、１１０……マイ設定情報、２１、１１１……マイ設定基本情報、２２、１１２……マイ設定取引別情報、１０１……監視カメラ部。
【図１】
2015060352.tif 000003
【図２】
2015060352.tif 000004
【図３】
2015060352.tif 000005
【図４】
2015060352.tif 000006
【図５】
2015060352.tif 000007
【図６】
2015060352.tif 000008
【図７】
2015060352.tif 000009
【図８】
2015060352.tif 000010
【図９】
2015060352.tif 000011