(57)【要約】【課題】  個人間等での商品の売買の負担を軽減できると共に、売買に伴うコストを低減できる商品売買支援方法を提供することにある。【解決手段】  購入者端末装置１３からの入札要求に基づいて落札処理を行う。そして、落札金額の決済処理を行う。落札された発送商品の商品発送者２１の商品発送者情報に含まれる商品発送者２１の氏名、住所、電話番号と、集荷条件情報とを運送会社コンピュータ１７に送信する。営会社コンピュータ１５は、発送商品を落札した購入者２３への発送商品に配送に必要な購入者２３の氏名、住所、電話番号等の情報を運送会社コンピュータ１７に送信する。運営会社は、これらの情報を基に商品発送者から商品を集荷して、落札者に配送する。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
購入者の端末装置から発送商品の購入要求を受信する第１の工程と、
前記第１の工程の購入要求を送信した前記購入者に対して発送商品についての決済処理を当該購入者の端末装置と行う第２の工程と、
前記第２の工程の後に、前記発送商品の商品発送者の端末装置から当該発送商品の集荷条件情報を受信する第３の工程と、
前記第３の工程で受信した前記集荷条件情報と、前記発送商品の商品発送者から前記発送商品を受け取るのに必要な商品発送者情報と、前記購入者に前記発送商品を届けるのに必要な購入者情報とを、配送会社のコンピュータに送信する第４の工程と
をコンピュータが実行する商品売買支援方法。
【請求項２】
前記商品発送者からの前記発送商品の集荷に必要な情報と、前記購入者への前記発送商品の配送に必要な情報とを前記第１の工程の前に前記コンピュータに登録する第５の工程
をさらに前記コンピュータが実行する請求項１に記載の商品売買支援方法。
【請求項３】
前記商品発送者の端末装置に、所定の表示データを送信する第６の工程
を前記コンピュータがさらに実行し、
前記配送会社の担当者が前記商品発送者から前記発送商品を集荷する際に、前記商品発送者の端末装置の画面に表示された前記表示データに応じた画像を読み取り端末装置で読み取って配送ラベルをプリントする処理を行う第７の工程
をさらに有する請求項１または請求項２に記載の商品売買支援方法。
【請求項４】
購入者の端末装置から商品の購入要求を受信する第１の手段と、
前記購入要求を送信した前記購入者に対して発送商品についての決済処理を当該購入者の端末装置と行う第２の手段と、
前記発送商品の商品発送者の端末装置から当該発送商品の集荷条件情報を受信する第３の手段と、
前記第３の手段で受信した前記集荷条件情報と、前記発送商品の商品発送者から前記発送商品を受け取るのに必要な商品発送者情報と、前記購入者に前記発送商品を届けるのに必要な購入者情報とを、配送会社のコンピュータに送信する第４の手段と
を有する商品売買支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品の売買を支援する商品売買支援方法およびその方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来から、オークションで商品売買を行うオークションサイトがある。
このようなオークションサイトでは、発送商品が落札された場合に、オークション運営会社から、落札者の氏名・住所等の個人情報が商品発送者に通知される。そして、商品発送者は、この落札者の個人情報を基に、自ら配送業者を使って商品を落札者に配送する。
【０００３】
また、一般的な古本屋では、個人から本を購入し、その本を店舗の棚に陳列して顧客に販売する仕組みである。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した従来のオークションシステムでは、落札者の個人情報が、商品発送者に提供されてしまうという問題がある。
また、商品発送者は、発送商品の配送手続を自ら行う必要があり、手間がかかるという問題がある。
【０００５】
また、従来の古本屋の仕組みでは、最終的に売れない本を含む膨大な在庫を古本屋をもつことになり、個人から購入する本の価格が非常に低くなるという問題がある。
【０００６】
本発明はかかる事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、個人間等での商品の売買の手間を軽減できると共に、売買に伴う価格コストを低減できる商品売買支援方法およびそのシステムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した従来技術の問題を解決し、上述した目的を達成するために、本発明の商品売買支援方法は、購入者の端末装置から発送商品の購入要求を受信する第１の工程と、前記第１の工程の購入要求を送信した前記購入者に対して発送商品についての決済処理を当該購入者の端末装置と行う第２の工程と、前記第２の工程の後に、前記発送商品の商品発送者の端末装置から当該発送商品の集荷条件情報を受信する第３の工程と、前記第３の工程で受信した前記集荷条件情報と、前記発送商品の商品発送者から前記発送商品を受け取るのに必要な商品発送者情報と、前記購入者に前記発送商品を届けるのに必要な購入者情報とを、配送会社のコンピュータに送信する第４の工程とをコンピュータが実行する。
【０００８】
好適には、本発明の商品売買支援方法は、前記商品発送者からの前記発送商品の集荷に必要な情報と、前記購入者への前記発送商品の配送に必要な情報とを前記第１の工程の前に前記コンピュータに登録する第５の工程をさらに前記コンピュータが実行する。
好適には、本発明の商品売買支援方法は、前記商品発送者の端末装置に、所定の表示データを送信する第６の工程を前記コンピュータがさらに実行し、前記配送会社の担当者が前記商品発送者から前記発送商品を集荷する際に、前記商品発送者の端末装置の画面に表示された前記表示データに応じた画像を読み取り端末装置で読み取って配送ラベルをプリントする処理を行う第７の工程をさらに有する。
【０００９】
本発明の商品売買支援システムは、購入者の端末装置から商品の購入要求を受信する第１の手段と、前記購入要求を送信した前記購入者に対して発送商品についての決済処理を当該購入者の端末装置と行う第２の手段と、前記発送商品の商品発送者の端末装置から当該発送商品の集荷条件情報を受信する第３の手段と、前記第３の手段で受信した前記集荷条件情報と、前記発送商品の商品発送者から前記発送商品を受け取るのに必要な商品発送者情報と、前記購入者に前記発送商品を届けるのに必要な購入者情報とを、配送会社のコンピュータに送信する第４の手段とを有する。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、個人間等での商品の売買の手間を軽減できると共に、売買に伴う価格コストを低減できる商品売買支援方法およびそのシステムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】図１は、本発明の実施形態に係るサービス支援システムの全体構成図である。
【図２】図２は、本発明の第１実施形態に係るサービス支援システムのフローを説明するための図である。
【図３】図３は、本発明の第２実施形態に係るサービス支援システムのフローを説明するための図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明の実施形態に係る商品売買支援方法システムについて説明する。
図１は、本発明の実施形態に係る商品売買支援システム１の全体構成図である。
【００１３】
図１に示すように、商品売買支援システム１は、例えば、商品発送者端末装置１１、購入者端末装置１３、運営会社コンピュータ１５および運送会社コンピュータ１７を用いて実現される。
商品売買支援システム１では、商品発送者２１が商品発送者端末装置１１を操作して運営会社コンピュータ１５に本等の商品を登録し、運営会社のサイト上に発送商品を表示させ、購入者２３が購入者端末装置１３を操作して上記出品された商品を落札（購入）する。
運営会社コンピュータ１５は、運送会社コンピュータ１７に商品発送者２１と購入者２３の情報を提供し、運営会社の担当者に商品発送者２１から上記発送商品を集荷し、それを購入者２３に配送する。このとき、購入者２３の情報は商品発送者２１には提供されない。また、商品発送者２１は、配送手続を自らの行う必要がない。
【００１４】
商品発送者端末装置１１は、オークション等への商品の商品発送者２１が使用するコンピュータやスマートフォン等の端末装置である。
購入者端末装置１３は、オークション等に出品された商品を購入する購入者２３が使用するコンピュータやスマートフォン等の端末装置である。
【００１５】
運営会社コンピュータ１５は、オークション等の商品が出品されるサイトを運営する運営会社２５が使用するコンピュータである。
運送会社コンピュータ１７は、運送会社２７が使用するコンピュータである。
【００１６】
運営会社コンピュータ１５と、商品発送者端末装置１１、購入者端末装置１３および運送会社コンピュータ１７との間の通信は、インターネット等の通信網を介して、無線通信あるいは有線通信によって行われる。
運送会社コンピュータ１７と、商品発送者端末装置１１、購入者端末装置１３および運営会社コンピュータ１５との間の通信は、インターネット等の通信網を介して、無線通信あるいは有線通信によって行われる。
【００１７】
［運営会社コンピュータ１５］
図２は、図１に示す商品売買支援システム１の運営会社コンピュータ１５の機能ブロック図である。
運営会社コンピュータ１５は、図２に示すように、例えば、通信部１２１、ディスプレイ１２２、操作部１２３、メモリ１２４、処理回路１２５およびデータベース１２７を有し、これらがデータ線１２０を介して接続されている。
【００１８】
通信部１２１は、例えば、図１に示す商品発送者端末装置１１、購入者端末装置１３および運送会社コンピュータ１７と通信を行うために用いられる。
ディスプレイ１２２は、処理回路１２５が実行するプログラムが提供する様々な画面を表示する。
【００１９】
操作部１２３は、ディスプレイ１２２のタッチパネル機能、キーボードやマウス等の操作手段である。
メモリ１２４は、処理回路１２５が実行するプログラム、処理回路２５の処理に用いられるデータを一時的に記憶する。
処理回路１２５は、プログラムを実行して、本実施形態で説明する運営会社コンピュータ１５の処理を統括的に制御する。
データベース１２７は、商品発送者２１および購入者２３、並びに運送会社２７等の情報を記憶している。
【００２０】
以下、図１に示す商品売買支援システム１の処理については説明する。
図３は、図１に示すサービス支援システム１のフローを説明するための図である。
ステップＳＴ１：
商品発送者２１は、商品発送者端末装置１１を操作して発送商品および自らの情報（商品発送者情報）を含む登録要求を運営会社コンピュータ１５に送信する。
当該商品発送者情報は、商品発送者２１の氏名、住所（集荷先）、年齢、性別等の情報である。
【００２１】
ステップＳＴ２：
運営会社コンピュータ１５は、商品発送者端末装置１１からの登録要求を受信すると、登録要求に含まれる発送商品および商品発送者２１の情報を基に、所定の条件を満たすと、当該発送商品に関する情報を購入者端末装置１３で見れるようにサイトを更新する。
当該サイト上では、例えば、発送商品の画像、そのコメント、その金額（販売金額あるいは最低落札金額）、ブックマーク等を表示する。
運営会社コンピュータ１５は、画面上でブックマークが指定されると、それを画面上に残しておき、後で入札要求ができるようにしてもよい。
また、運営会社２５は、当該受信した出品情報および商品発送者情報を、それぞれ識別情報と対応付けてデータベース１２７に登録する。
なお、商品発送者情報のデータベース１２７への登録タイミングは、商品発送者２１による商品出品以前であれば特に限定されない。
【００２２】
ステップＳＴ３：
購入者２３は、購入者端末装置１３を操作し自らの情報（購入者情報）を含む登録要求を運営会社コンピュータ１５に送信する。
当該購入者情報は、購入者２３の氏名、住所（配送先）、年齢、性別等の情報である。
【００２３】
ステップＳＴ４：
運営会社コンピュータ１５は、購入者端末装置１３からの登録要求を受信すると、当該登録要求に含まれる購入者情報を当該購入者の識別情報と共にデータベース１２７に登録する。
【００２４】
ステップＳＴ５：
購入者端末装置１３は、運営会社コンピュータ１５が提供する発送商品を表示するサイト画面を見て、自らが購入を希望する発送商品があると、その発送商品の入札要求を運営会社コンピュータ１５に送信する。
当該入札要求には、例えば、入札対称の発送商品の識別情報および出品に対応付けられた識別情報の少なくとも一方と、購入者２３の識別情報が含まれている。
なお、購入者情報のデータベース１２７への登録タイミングは、購入者２３による入札以前であれば特に限定されない。
【００２５】
ステップＳＴ６：
運営会社コンピュータ１５は、購入者端末装置１３からの入札要求に基づいて落札処理を行う。
オークション方式であれば、運営会社コンピュータ１５は、複数の異なる購入者２３の購入者端末装置１３から入札要求を受ける場合があり、その場合は所定の日時において、最も高い落札価格を提示した購入者２３に当該発送商品を落札する。
また、運営会社コンピュータ１５は、オークション方式を採用しない場合は、最初に入札要求を送信した購入者端末装置１３の購入者２３に当該商品を落札（販売）する。
運営会社コンピュータ１５は、購入者端末装置１３に、落札金額の決済処理を購入者端末装置１３に要求する。
【００２６】
ステップＳＴ７：
購入者端末装置１３は、ステップＳＴ６で決済処理において、落札金額の決済処理を行う。
【００２７】
ステップＳＴ８：
運営会社コンピュータ１５は、ステップＳＴ７の決済処理を確認すると、商品発送者端末装置１１に落札完了通知を送信する。
当該落札完了通知には、商品発送者２１に集荷条件の提示を要求する文言が含まれる。
また、落札完了通知には、例えば、集荷の際に商品発送者端末装置１１の画面に表示させる画像（例えば、バーコード画像）データが含まれる。
【００２８】
ステップＳＴ９：
商品発送者２１は、商品発送者端末装置１１を操作して集荷条件情報を運営会社コンピュータ１５に提供する。
当該集荷条件情報には、例えば、商品発送者２１の商品を集荷可能な時間帯等の情報である。
【００２９】
ステップＳＴ１０：
運営会社コンピュータ１５は、落札された発送商品の商品発送者２１の商品発送者情報に含まれる商品発送者２１の氏名、住所、電話番号と、ステップＳＴ９で受信した集荷条件情報とを運送会社コンピュータ１７に送信する。
また、運営会社コンピュータ１５は、発送商品を落札した購入者２３への発送商品に配送に必要な購入者２３の氏名、住所、電話番号等の情報を運送会社コンピュータ１７に送信する。
【００３０】
ステップＳＴ１１：
運送会社２７は、ステップＳＴ１０で運営会社コンピュータ１５が受信した商品発送者２１の情報に基づいて、集荷条件情報に示される時間帯に商品発送者２１の住所に集荷担当者が訪問し、上記落札された発送商品８を集荷する。
この際に、商品発送者２１は、商品発送者端末装置１１の画面にステップＳＴ８で受信した画像データに応じた画像（例えば、バーコード画像）を表示し、集荷担当者がこの画像を端末装置で読み取り、発送商品８に貼り付ける宛名ラベルを自動的に作成し、発送商品８に貼り付ける。
【００３１】
ステップＳＴ１２：
運送会社２７は、ステップＳＴ１０で運営会社コンピュータ１５が受信した購入者２３の情報に基づいて、上記集荷した発送商品８を購入者２３の自宅に配送する。
【００３２】
以上説明したように、商品売買支援システム１によれば、落札者の個人情報を、商品発送者に提供することがなく、プライバシーが保たれる。
また、商品売買支援システム１によれば、ステップＳＴ１１で説明したように、発送商品の集荷時に宛名ラベルを自動的に印刷でき、商品発送者の手間が省ける。
また、商品売買支援システム１によれば、従来の古本屋のように在庫管理コストがなくなり、その分、商品の販売価格を抑えることが可能になる。
【００３３】
本発明は上述した実施形態には限定されない。
すなわち、当業者は、本発明の技術的範囲またはその均等の範囲内において、上述した実施形態の構成要素に関し、様々な変更、コンビネーション、サブコンビネーション、並びに代替を行ってもよい。
例えば、上述した実施形態では、発送商品として本を例示したが、本以外の商品であってもよい。
また、商品発送者端末装置１１および購入者端末装置１３の少なくとも一方が、個人ではなく、店舗等の事業者が使用する端末装置（コンピュータ）であってもよい。
【産業上の利用可能性】
【００３４】
本発明は、商品の売買を支援する商品売買支援システムに適用可能である。
【符号の説明】
【００３５】
８…商品
１１…商品発送者端末装置
１３…購入者端末装置
１５…運営会社コンピュータ
１７…運送会社コンピュータ
２１…商品発送者
２３…購入者
２５…運営会社
２７…運送会社
１２１…通信部
１２２…ディスプレイ
１２３…操作部
１２４…メモリ
１２５…処理回路
１２７…データベース
【図１】
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【図２】
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【図３】
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