(57)【要約】【課題】利用者および利用者が訪れる各場所の店舗等の双方のシステム導入を促進可能な情報処理システムを提供する。【解決手段】店舗のレジスタ装置３が、予め付与された店舗ＩＤ、および売り上げ額に対応するポイント数を示すポイント情報を送信することで返信される登録ＩＤを二次元コードに変換してレシートに印刷する。利用者は、携帯端末装置２に設けられたカメラ部で、レシートの二次元コードを撮像および解析して登録ＩＤを再生し、予め付与された利用者ＩＤと共にサーバ装置１に送信する。サーバ装置１は、レジスタ装置３から受信したポイント情報に対応する登録ＩＤをレジスタ装置３に返信する。また、サーバ装置１は、利用者の携帯端末装置２から受信した登録ＩＤに対応するポイント情報を、利用者ＩＤに関連付けてデータベースに登録する。【選択図】図１
2015090556.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
少なくとも、予め付与された店舗識別情報および売り上げ額に対応するポイント情報を送信する第１送信部と、
受信した前記ポイント情報に対応する登録識別情報を返信する第２送信部と、
返信された前記登録識別情報を、画像情報に変換して出力する出力制御部と、
出力された前記画像情報を撮像するように撮像部を制御する撮像制御部と、
前記撮像部から得られた撮像画像を解析して前記登録識別情報を復元する復元部と、
復元された前記登録識別情報を、予め付与された利用者識別情報と共に送信する第３送信部と、
受信した前記利用者識別情報に関連付けて、前記利用者識別情報と共に受信した前記登録識別情報に対応する前記ポイント情報を記憶部に記憶する記憶制御部と
を有する情報処理システム。
【請求項２】
前記出力制御部は、前記登録識別情報を二次元コードの画像情報に変換し、利用者および店舗間における金銭の受け渡しの内容を示す記録媒体に印刷すること
を特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記出力制御部は、前記登録識別情報を二次元コードの画像情報に変換し、表示部に表示すること
を特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記記憶制御部は、前記記憶部に記憶した前記ポイント情報に対応する登録識別情報のステータスを使用済みのステータスに変更すること
を特徴とする請求項１から請求項３のうち、いずれか一項に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記記憶制御部は、前記登録識別情報と共に失効要求を受信した場合、受信した前記登録識別情報により、前記記憶部に登録済みの利用者のポイントから、受信した前記登録識別情報に対応するポイントを失効処理すること
を特徴とする請求項１から請求項４のうち、いずれか一項に記載の情報処理システム。
【請求項６】
前記記憶制御部は、前記記憶部に記憶されている各利用者のポイントのうち、一定の条件を満たす利用者のポイントを減算処理すること
を特徴とする請求項１から請求項５のうち、いずれか一項に記載の情報処理システム。
【請求項７】
前記記憶制御部は、店舗情報の取得要求に応じて、選択された店舗の最高利用回数または最高取得ポイント数の利用者を前記記憶部から検出し、
前記第２送信部は、少なくとも、検出された前記利用者の利用者名を示す情報、および利用回数または取得ポイント数を示す情報を送信し、
前記出力制御部は、受信した前記最高利用回数または前記最高取得ポイント数の利用者を示す情報を表示部に表示すること
を特徴とする請求項１から請求項６のうち、いずれか一項に記載の情報処理システム。
【請求項８】
前記記憶制御部は、前記最高利用回数または前記最高取得ポイント数の利用者、および前記最高利用回数または前記最高取得ポイント数の利用者に続く利用回数または取得ポイント数の複数の利用者と共に、前記情報の取得要求を行った利用者の利用回数または取得ポイント数を前記記憶部から検出し、
前記第２送信部は、検出された前記各利用者の情報を送信し、
前記出力制御部は、受信した前記各利用者の情報を、前記表示部にそれぞれ表示すること
を特徴とする請求項７に記載の情報処理システム。
【請求項９】
前記第２送信部は、一定の条件を満たす利用者に付与するボーナスポイントに対応するボーナス識別情報を送信し、
前記出力制御部は、受信した前記ボーナス識別情報を前記画像情報に変換して出力し、
前記撮像制御部は、出力された前記画像情報を撮像するように撮像部を制御し、
前記復元部は、前記撮像部から得られた撮像画像を解析して前記ボーナスポイントを復元すること
を特徴とする請求項１から請求項８のうち、いずれか一項に記載の情報処理システム。
【請求項１０】
第１送信部が、少なくとも、予め付与された店舗識別情報および売り上げ額に対応するポイント情報を送信する第１送信ステップと、
第２送信部が、受信した前記ポイント情報に対応する登録識別情報を返信する第２送信ステップと、
出力制御部が、返信された前記登録識別情報を、画像情報に変換して出力する出力制御ステップと、
撮像制御部が、出力された前記画像情報を撮像するように撮像部を制御する撮像制御ステップと、
復元部が、前記撮像部から得られた撮像画像を解析して前記登録識別情報を復元する復元ステップと、
第３送信部が、復元された前記登録識別情報を、予め付与された利用者識別情報と共に送信する第３送信ステップと、
記憶制御部が、受信した前記利用者識別情報に関連付けて、前記利用者識別情報と共に受信した前記登録識別情報に対応する前記ポイント情報を記憶部に記憶する記憶制御ステップと
を有する情報処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システム、および情報処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
今日において、位置情報サービスとＳＮＳ（ソーシャルネットワークサービス）とを組み合わせたサービスを提供する「フォースクエア（foursquare（登録商標））」と呼ばれるアプリケーションプログラムが知られている。
【０００３】
このフォースクエアのアプリケーションプログラム（以下、ＦＳＡＰという）を利用する場合、利用者は、自分の携帯端末装置にＦＳＡＰをインストールし、インターネット上のフォースクエアのサーバ装置に対して利用者登録を行う。
【０００４】
次に、利用者は、所望の場所でＦＳＡＰを起動する。携帯端末装置の制御部（ＣＰＵ）は、起動したＦＳＡＰに従って、インターネット上のフォースクエアのサーバ装置と通信を行い、利用者の現在位置に対応して予め登録されている「ベニュー」と呼ばれる場所情報を取得し、表示部に一覧表示する。このベニューは、多くの場合、現在位置から所定の地理的範囲内に存在する店舗、観光地等の情報となる。
【０００５】
利用者により、ベニューの一覧の中から所望のベニューが選択操作されると、携帯端末装置の制御部（ＣＰＵ）は、選択されたベニューの住所、電話番号、地図等の詳細情報をフォースクエアのサーバ装置から取得し、表示部に表示する。利用者は、このような詳細情報の表示等を行いながら、選択中のベニューが所望のベニューであるか否かを確認する。そして、利用者は、選択中のベニューが、自分が希望するベニューである場合に、表示画面上のチェックインボタンを操作する。
【０００６】
チェックインボタンが操作されると、携帯端末装置のＣＰＵは、利用者により選択されたベニューを示す情報を、利用者登録情報と共に、フォースクエアのサーバ装置に送信する。フォースクエアのサーバ装置は、利用者により選択されたベニューの情報を、利用者登録情報に関連付けてデータベースに記憶する。
【０００７】
フォースクエアのサーバ装置は、各ベニューに対するチェックイン回数を利用者毎にカウントしており、例えば各ベニューに対するチェックイン回数に応じて、利用者に対してバッジを付与する。このバッジは、金属等で形成されたバッジを模した画像であり、付与された利用者の携帯端末装置の表示部に表示される。
【０００８】
また、フォースクエアのサーバ装置は、ベニュー毎に、チェックイン回数が最も多い利用者を、そのベニューのメイヤー（市長）として認定する。フォースクエアのサーバ装置は、メイヤーに認定した利用者の情報を、上述の詳細情報に含めて送信することで、他の利用者に紹介する。
【０００９】
また、フォースクエアは、他の利用者のチェックイン状況を確認することができる。そして、チェックイン中の他の利用者に対して、メール等でコミュニケーションを図ることともできる。
【００１０】
このようなフォースクエアの場合、利用者は、ベニューに対するチェックイン回数を多くすることで、バッジまたはメイヤーの称号等の名誉的な利益を得ることができる。また、ベニューの店舗等は、バッジまたはメイヤーの称号等を目的とする利用者およびメール等のコミュニケーションによる紹介で訪れた利用者が店舗を利用することで、金銭的利益を得ることができる。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１１】
しかし、ベニューを訪れる利用者は、そのベニューの店舗の利用を目的としているわけではなく、そのベニューに対するチェックイン回数を増やすことを目的としている。このため、ベニューを訪れた利用者が、必ずしも店舗の売り上げに貢献するとは限らない。
【００１２】
すなわち、チェックイン回数を増やすことのみが目的である利用者は、ベニューを訪れて、店舗を利用することなくチェックインすることも可能である。この場合でも、フォースクエアのサーバ装置でチェックイン回数がインクリメントされるため、利用者にとって利益はあるが、店舗にとっては、利用者に利用されないことで金銭的利益が得られない。
【００１３】
これは、フォースクエアのシステムが、サーバ装置で利用者のチェックイン回数をカウントするシステムだからである。ベニューを訪れた利用者が、店舗を利用しないのであれば、店舗側は利益を得ることは困難となる。このようなことから、フォースクエアのシステムは、店舗側にとって導入しづらいシステムとなっていた。
【００１４】
本発明は、上述の課題に鑑みてなされたものであり、利用者および利用者が訪れる各場所の店舗等の双方のシステム導入を促進可能な情報処理システム、および情報処理方法の提供を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１５】
本発明は、上述の課題を解決するための手段として、少なくとも、予め付与された店舗識別情報および売り上げ額に対応するポイント情報を送信する第１送信部と、受信したポイント情報に対応する登録識別情報を返信する第２送信部と、返信された登録識別情報を、画像情報に変換して出力する出力制御部と、出力された画像情報を撮像するように撮像部を制御する撮像制御部と、撮像部から得られた撮像画像を解析して登録識別情報を復元する復元部と、復元された登録識別情報を、予め付与された利用者識別情報と共に送信する第３送信部と、受信した利用者識別情報に関連付けて、利用者識別情報と共に受信した登録識別情報に対応するポイント情報を記憶部に記憶する記憶制御部とを有する。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、利用者および利用者が訪れる各場所の店舗等の双方のシステム導入を促進できるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】図１は、第１の実施の形態のコミュニケーションシステムのシステム構成図である。
【図２】図２は、第１の実施の形態のコミュニケーションシステムに設けられているサーバ装置のハードウェア構成図である。
【図３】図３は、第１の実施の形態のコミュニケーションシステムに設けられているサーバ装置の機能ブロック図である。
【図４】図４は、第１の実施の形態のコミュニケーションシステムに設けられている携帯端末装置のハードウェア構成図である。
【図５】図５は、第１の実施の形態のコミュニケーションシステムに設けられている携帯端末装置の機能ブロック図である。
【図６】図６は、第１の実施の形態のコミュニケーションシステムに設けられているレジスタ装置のハードウェア構成図である。
【図７】図７は、第１の実施の形態のコミュニケーションシステムに設けられているレジスタ装置の機能ブロック図である。
【図８】図８は、第１の実施の形態のコミュニケーションシステムのポイント登録動作を説明するためのタイミングチャートである。
【図９】図９は、第１の実施の形態のコミュニケーションシステムのサーバ装置のデータベースに登録される各利用者の店舗の利用履歴の一例を示す図である。
【図１０】図１０は、第１の実施の形態のコミュニケーションシステムの携帯端末装置の表示部に表示される、現在位置近辺の店舗の一覧を示す図である。
【図１１】図１１は、第１の実施の形態のコミュニケーションシステムの携帯端末装置の表示部に表示される、選択した店舗の店舗情報の表示例を示す図である。
【図１２】図１２は、第１の実施の形態のコミュニケーションシステムのサーバ装置のデータベースに登録された各店舗の店舗情報および各種設定例を説明するための図である。
【図１３】図１３は、第１の実施の形態のコミュニケーションシステムのサーバ装置のデータベースに登録されるポイントの有効期限を設定するための有効期限モード番号を説明するための図である。
【図１４】図１４は、第１の実施の形態のコミュニケーションシステムがサーバ装置のデータベースに登録することで、利用者の携帯端末装置に表示されるランキングの表示形態を説明するための図である。
【図１５】図１５は、第２の実施の形態のコミュニケーションシステムのシステム構成図である。
【図１６】図１６は、第２の実施の形態のコミュニケーションシステムのポイント登録動作を説明するためのタイミングチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
以下、添付図面を参照して、情報処理システムおよび情報処理方法を適用した実施の形態のコミュニケーションシステムを詳細に説明する。まず、第１の実施の形態のコミュニケーションシステムは、コミュニケーションシステムの利用者間でメールの送受信を可能とし、または、店舗を利用した利用者が、その店舗用の掲示板に感想を書き込み、他の利用者に紹介する等の、ＳＮＳ（ソーシャルネットワークサービス）としてのコミュニケーション機能を備えている。第１の実施の形態のコミュニケーションシステムは、このようなコミュニケーション機能を備えたうえで、以下に説明する数々の特徴的な機能を備えている。なお、コミュニケーション機能を備えたうえで、以下に説明する数々の特徴的な機能を備えることとしたが、第１の実施の形態のコミュニケーションシステムが、コミュニケーション機能は備えず、以下に説明する数々の特徴的な機能のみを備えていてもよい。
【００１９】
（第１の実施の形態）
図１は、第１の実施の形態のコミュニケーションシステムのシステム構成図である。この図１に示すように、コミュニケーションシステムは、コミュニケーションサーバ装置１、携帯端末装置２、およびキャッシュレジスタ装置３を、ネットワーク４を介して相互に接続して構成されている。なお、コミュニケーションサーバ装置１は、以降、サーバ装置１という。また、キャッシュレジスタ装置３は、以降、レジスタ装置３という。
【００２０】
図２は、サーバ装置１のハードウェア構成図である。サーバ装置１としては、通常のパーソナルコンピュータ装置と同様のハードウェア構成とすることができる。すなわち、サーバ装置１は、ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）１４、入出力インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１５、および通信Ｉ／Ｆ１６を有する。ＣＰＵは、「Central  Processing  Unit」の略記である。ＲＯＭは、「Read  Only  Memory」の略記である。ＲＡＭは、「Random  Access  Memory」の略記である。ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３、ＨＤＤ１４、入出力Ｉ／Ｆ１５および通信Ｉ／Ｆ１６は、バスライン１７で互いに通信可能に接続されている。
【００２１】
ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３またはＨＤＤ１４等の記憶部に予め記憶されるサーバ用アプリケーションプログラム（以下、ＳＡＰという）に従い、ＲＡＭ１３等をワークメモリとして用いて動作し、サーバ装置１全体の動作を制御する。すなわち、第１の実施の形態のコミュニケーションシステムを実現するアプリケーションプログラムは、上述のＳＡＰ，携帯端末装置にインストールされる携帯用アプリケーションプログラム（ＫＡＰ）、およびレジスタ装置３にインストールされるレジスタ装置用アプリケーションプログラム（ＲＡＰ）で構成されている。サーバ装置１のＨＤＤ１４等には、ＳＡＰが記憶されている。
【００２２】
なお、図２に示す例は、ＨＤＤ１４にＳＡＰが記憶された例を示している。ＳＡＰは、ネットワーク４上の他のコンピュータ装置からダウンロードしてもよい。また、これに限らず、ＳＡＰは、インストール可能な形式または実行可能な形式のファイルでＣＤ、ＤＶＤ等のコンピュータ装置で読み取り可能な記録媒体に記録して提供してもよい。
【００２３】
図３は、サーバ装置１の機能ブロック図である。この図３に示す各機能は、ＳＡＰのみでソフトウェア的に実現してもよいし、ソフトウェアおよびハードウェアで実現してもよいし、ハードウェアのみで実現してもよい。図３に示すように、サーバ装置１は、通信制御部５１、ＩＤ生成部５２、およびデータベース管理部５３を有している。ＩＤ生成部５２は、レジスタ装置３から送信される、利用者が商品またはサービス等を購入した金額に対応するポイント情報を、サーバ装置１で登録するための登録識別番号（登録ＩＤ）を生成する。なお、ポイントとは、利用者が商品またはサービス等を購入した際に付与される、商品等を購入した店舗、商品等を購入した店舗と提携している提携店舗等で、物品の購入、または物品の交換等に使用可能な金銭的価値を有する点数である。
【００２４】
通信制御部５１は、第２送信部の一例であり、サーバ装置１と携帯端末装置２との間、およびサーバ装置１とレジスタ装置３との間の通信を制御する。通信制御部５１は、レジスタ装置３から送信されたポイント情報を受信し、ＩＤ生成部５２で生成された登録ＩＤを携帯端末装置２に送信する。データベース管理部５３は、記憶制御部の一例であり、例えば図２に示すＨＤＤ１４をデータベースとして、各店舗の店舗ＩＤ、各利用者の利用者ＩＤ、各利用者が利用した店舗毎の利用回数、各利用者により登録された店舗毎のポイント等を記憶し管理する。なお、この例の場合、ＨＤＤ１４が記憶部の一例となる。
【００２５】
図４は、携帯端末装置２のハードウェア構成図である。図４に示すように、携帯端末装置２は、ＣＰＵ２１、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３、半導体メモリ等のメモリ２４（ＨＤＤ等でもよい）、無線通信部２５、表示部２６、位置検出部２７、およびカメラ部２８を有している。ＣＰＵ２１〜カメラ部２８は、バスライン２９を介して、相互に、通信可能に接続されている。
【００２６】
メモリ２４には、携帯用アプリケーションプログラム（ＫＡＰ）が記憶されている。ＣＰＵ２１は、ＫＡＰに従って動作することで、後述するサーバ装置１に対するポイントの登録、および店舗の利用履歴の表示等を行う。無線通信部２５は、図１に示す無線基地局５を介してサーバ装置１との間で無線通信を可能とする。表示部２６は、透明電極で形成されたタッチ検出装置を備えた表示部であり、例えば利用者が接触操作した箇所の静電容量の変化で、接触操作位置および接触操作方向等を検出する。
【００２７】
位置検出部２７は、携帯端末装置２の現在位置を検出する。位置検出部２７としては、いわゆるＧＰＳ（Global  Positioning  System）センサでもよいし、無線基地局５との間で送受信される情報から現在位置を検出してもよい。カメラ部２８は、後述するレジスタ装置３で印刷または表示されたポイント等に対応する二次元コードを撮像する。撮像された二次元コードは、以下に説明する二次元コード処理部５７（図５）により解析され、サーバ装置１のデータベースに登録される。
【００２８】
図５は、携帯端末装置２の機能ブロック図である。この図５に示す各機能は、ＫＡＰのみでソフトウェア的に実現してもよいし、ソフトウェアおよびハードウェアで実現してもよいし、ハードウェアのみで実現してもよい。図５に示すように、携帯端末装置２は、撮像制御部５６、二次元コード処理部５７、情報取得部５８、通信制御部５９、および表示制御部６０を有している。撮像制御部５６は、撮像部の一例であるカメラ部２８による二次元コードの撮像等を制御する。二次元コード処理部５７は、復元部の一例であり、カメラ部２８で撮像された二次元コードを解析し、店舗から付与されたポイント、および利用者がポイントをサーバ装置１に登録するための登録ＩＤ等を再生する。
【００２９】
情報取得部５８は、サーバ装置１のデータベースに登録されている各種情報を取得する。通信制御部５９は、第３送信部の一例であり、サーバ装置１との間において、店舗から付与されたポイントを登録するための無線通信、およびサーバ装置１のデータベースから種々の情報を取得する無線通信等を行う。表示制御部６０は、二次元コードの解析結果である、店舗から付与されたポイント、およびサーバ装置１のデータベースから取得した種々の情報等を、表示部２６に表示制御する。
【００３０】
図６は、レジスタ装置３のハードウェア構成図である。図６に示すように、レジスタ装置３は、ＣＰＵ３１、ＲＯＭ３２、ＲＡＭ３３、ＨＤＤ３４、入出力Ｉ／Ｆ３５、通信Ｉ／Ｆ３６、操作部３７、表示部３８、印刷部３９、カードリーダ４１、およびバーコードリーダ４２を有している。ＣＰＵ３１〜カードリーダ４１は、相互に通信可能となるようにバスライン４３を介して接続されている。バーコードリーダ４２は、店舗側の担当者が手に持って商品等に付された一次元コード（バーコード）を読み取り操作する、いわゆるハンディタイプのバーコードリーダとなっており、入出力Ｉ／Ｆ３５を介して、バスライン４３に接続されている。
【００３１】
操作部３７は、テンキー等の複数のキーで構成されている。店舗の担当者は、操作部３７を操作して、売り上げ金の入力等を行う。印刷部３９は、利用者が購入した商品の商品名またはサービス名、および購入金額を、記録媒体の一例であるレシートに印刷する。また、印刷部３９は、店舗名、購入金額、および購入金額に応じて店舗から付与されたポイント等の情報を含む二次元コードをレシートに印刷する。表示部３８は、例えば液晶表示部となっており、売り上げ金額およびつり銭の金額等を表示する。
【００３２】
なお、レシートに印刷する二次元コードを、表示部３８に表示してもよい。後述するが、実施の形態のコミュニケーションシステムの場合、利用者は、レシートに印刷された二次元コードを、携帯端末装置２のカメラ部２８で撮像することで、店舗側から付与されたポイントをサーバ装置１に登録するための登録ＩＤを取得する。このため、レシートに印刷する二次元コードを、表示部３８に表示し、利用者は、表示部３８に表示された二次元コードをカメラ部２８で撮像することで、レシートに二次元コードを印刷しなくてもよい分、レシートの節約を図ることができる。
【００３３】
ＨＤＤ３４には、上述のレジスタ装置用アプリケーションプログラム（ＲＡＰ）が記憶されている。ＣＰＵ３１は、ＲＡＰに従って動作することで、売り上げ金額に応じて付与したポイントをサーバ装置１に登録する。また、ＣＰＵ３１は、利用者が取得したポイントをサーバ装置１に登録するための登録ＩＤ等をレシートに印刷制御する。カードリーダ４１は、利用者が商品等を購入した支払いを、いわゆるカード払いで行う場合に、利用者のクレジットカードに記憶されている個人情報およびカード情報の読み取りを行う。
【００３４】
図７は、レジスタ装置３の機能ブロック図である。この図７に示す各機能は、ＲＡＰのみでソフトウェア的に実現してもよいし、ソフトウェアおよびハードウェアで実現してもよいし、ハードウェアのみで実現してもよい。図７に示すように、レジスタ装置３は、ポイント計算部６５、通信制御部６６、印刷制御部６７、および表示制御部６８を有している。
【００３５】
ポイント計算部６５は、売り上げ金額に対応するポイントを計算する。通信制御部６６は、第１送信部の一例であり、サーバ装置１と通信を行うことで、計算されたポイントをサーバ装置１のデータベースに登録するための登録ＩＤを取得する。また、通信制御部６６は、サーバ装置１のデータベースに登録されている種々の情報を取得する。
【００３６】
印刷制御部６７は、利用者に付与したポイント、および利用者が、ポイントをサーバ装置１のデータベースに登録するための登録ＩＤ等をレシートに印刷するように、印刷部３９を制御する。表示制御部６８は、操作部３７で入力され、または、バーコードリーダ４２で読み取られた商品名および金額等を表示部３８に表示する。また、表示制御部６８は、サーバ装置１から取得した種々の情報を表示部３８に表示する。印刷制御部６７および表示制御部６８は、出力制御部の一例となっている。
【００３７】
次に、このような実施の形態のコミュニケーションシステムにおけるポイントの登録動作を説明する。図８は、店舗で発行されたポイントが、利用者によりサーバ装置１のデータベースに登録されるまでの流れを示すタイミングチャートである。
【００３８】
まず、前提として、利用者は、携帯端末装置２（またはパーソナルコンピュータ装置等の他の端末装置でもよい）にインストールされているＫＡＰを起動してサーバ装置１にアクセスし、ハンドルネーム、メールアドレス、暗証番号等の利用者情報の登録を行う。同様に、店舗も、レジスタ装置３（またはパーソナルコンピュータ装置等の他の端末装置でもよい）にインストールされているＲＡＰを起動してサーバ装置１にアクセスし、店舗名、住所、電話番号、メールアドレス等の店舗情報を登録すると共に、後述するランキングの表示形態等の設定登録を行う。サーバ装置１は、利用者情報の登録が行われた利用者に対して、利用者ＩＤを発行する。また、サーバ装置１は、店舗情報等の登録が行われた店舗に対して、店舗ＩＤを発行する。これにより、実施の形態のコミュニケーションシステムの利用が可能となる。
【００３９】
利用者は、所望の店舗で商品を購入し、または、サービスの提供を受け、代金の支払いを行う。店舗の担当者は、レジスタ装置３の操作部３７を操作し、または、バーコードリーダ４２を操作して、売り上げ金額の入力を行う。図７に示すポイント計算部６５は、入力された売り上げ金額に対応するポイントを計算する。計算されたポイントを示すポイント情報は、ステップＳ１において、通信制御部６６により、店舗ＩＤと共にサーバ装置１に送信される。
【００４０】
図３に示すサーバ装置１の通信制御部５１は、レジスタ装置３から送信されたポイント情報、および店舗ＩＤを受信制御する。また、サーバ装置１のＩＤ生成部５２は、店舗から受信したポイント情報をデータベースに登録するための登録ＩＤを生成（発行）する。通信制御部５１は、生成された登録ＩＤを、ステップＳ２において、レジスタ装置３に送信する。また、データベース管理部５３は、発行した登録ＩＤ、店舗ＩＤ、およびポイント情報を関連付けてデータベースに記憶する。
【００４１】
以下に説明するが、実施の形態のコミュニケーションシステムの場合、利用者が登録ＩＤを用いてポイントの登録操作を行った際に、店舗から発行されたポイントが、サーバ装置１のデータベースに本登録される。このため、サーバ装置１が、発行した登録ＩＤ、店舗ＩＤ、およびポイント情報を関連付けてデータベースに記憶する段階は、いわばポイントの仮登録段階であると言える。
【００４２】
次に、図７に示すレジスタ装置３の印刷制御部６７は、ステップＳ３において、発行したポイントを示すポイント情報、サーバ装置１から受信した登録ＩＤ、および店舗ＩＤ等を含む二次元コードを生成し、レシートに印刷するように印刷部３９を制御する。これにより、レジスタ装置３の排紙部より、上述の二次元コードが印刷されたレシートが排紙される。店舗の担当者は、排紙されたレシートを利用者に手渡す。
【００４３】
次に、二次元コードが印刷されたレシートを受け取った利用者は、取得したポイントの登録を行う。なお、ポイントの登録を希望しない場合、利用者は、受け取ったレシートを破棄すればよい。サーバ装置１側では、上述のように仮登録段階のポイントを、例えば発行日から１年間等の所定期間保持し、所定期間経過後にデータベースから消去する。
【００４４】
取得したポイントの登録を行う場合、利用者は、携帯端末装置２のＫＡＰを起動し、ポイントの登録メニューを選択する。ポイントの登録メニューが選択されると、図５に示す携帯端末装置２の撮像制御部５６が、カメラアプリケーションプログラムを起動し、カメラ部２８を、二次元コードの撮像モードに設定する。ステップＳ４では、撮像制御部５６が、レシートに印刷されている二次元コードを撮像するように、二次元コードの撮像モードに設定されたカメラ部２８を、利用者の撮像操作に応じて撮像制御する。
【００４５】
二次元コードが撮像されると、ステップＳ５において、二次元コード処理部５７が、二次元コードの画像情報を解析し、サーバ装置１から付与された登録ＩＤ、ポイントを付与した店舗の店舗ＩＤ、および店舗から付与されたポイント情報等を抽出する。表示制御部６０は、抽出された登録ＩＤ等と共に、ポイントの登録の有無を利用者に問うメッセージ、およびポイント登録の有無の選択ボタンを表示部２６に表示する。利用者が選択ボタンを操作することで、ポイントの登録が選択された場合、表示制御部６０は、利用者ＩＤの入力画面、および送信実行ボタンを表示部２６に表示する。
【００４６】
利用者により、入力画面に利用者ＩＤが入力され、送信実行ボタンが操作されると、通信制御部５９は、ステップＳ６において、入力された利用者ＩＤ、および二次元コードから抽出された登録ＩＤをサーバ装置１に送信し、ポイント登録要求を行う。
【００４７】
ポイント登録要求を受信すると、サーバ装置１のデータベース管理部５３は、ステップＳ７において、利用者の携帯端末装置２から送信された登録ＩＤを用いて、ＨＤＤ１４等のデータベースを参照する。また、データベース管理部５３は、利用者の携帯端末装置２から送信された登録ＩＤと同じ登録ＩＤに関連付けられて仮登録されている店舗ＩＤおよびポイント情報を検索する。そして、データベース管理部５３は、検索した店舗ＩＤおよびポイント情報を、利用者の携帯端末装置２から送信された利用者ＩＤに関連付けてデータベースに登録する（本登録）。なお、データベース管理部５３は、同じ利用者および同じ店舗のポイント情報が既にデータベースに登録されている場合は、登録されているポイント情報に、新たなポイント情報を積算して登録する。これにより、利用者によりポイント登録される毎に、データベース上に、対応する店舗のポイントが貯まっていく。
【００４８】
また、サーバ装置１は、本登録が完了すると、携帯端末装置２から受信した登録ＩＤを「使用済み」のステータスに変更する。これにより、同じ登録ＩＤを用いて二重にポイントを登録する不正を防止することができる。
【００４９】
図９に、サーバ装置１のデータベースに登録されたポイント情報等の登録例を示す。図９に示す例の場合、各利用者が利用した店舗、利用回数、および取得ポイント（積算ポイント）が、それぞれ関連付けられてデータベースに登録されている。この図９は、「ｒｙｓ１」の利用者ＩＤを有する利用者が、「ａｂ１」の店舗ＩＤの店舗に、過去５回来店し、合計で８００ポイント分の商品の購入、またはサービスの提供を受けたことを示している。また、図９は、「ｒｙｓ１」の利用者ＩＤを有する利用者が、「ａｄ２」の店舗ＩＤの店舗に過去１５回来店し、合計で２５００ポイント分の商品の購入、またはサービスの提供を受けたことを示している。さらに、この図９は、「ｒｙｓ３」の利用者ＩＤを有する利用者が、「ｄｄ４」の店舗ＩＤの店舗に過去７回来店し、合計で７０ポイント分の商品の購入、またはサービスの提供を受けたことを示している。
【００５０】
次に、実施の形態のコミュニケーションシステムにおいては、以下に説明するコミュニティサービスを提供している。まず、図１０は、利用者が、所望の店舗情報の表示を指定した際に、携帯端末装置２の表示部２６に表示される店舗情報の一例である。この場合、利用者は、所望の場所でＫＡＰを起動してコミュニケーションシステムにログインし、周囲の店舗の検索を指定操作する。この指定操作がなされると、図５に示す携帯端末装置２の情報取得部５８は、図４に示す位置検出部２７から携帯端末装置２の現在位置を取得し、サーバ装置１に転送する。
【００５１】
サーバ装置１は、携帯端末装置２の現在位置周辺の店舗をデータベースから検索し、各店舗の店舗名、住所、および電話番号の一覧画面を携帯端末装置に送信する。携帯端末装置２の表示制御部６０は、サーバ装置１から受信した、例えば図１０に示すような一覧画面を表示部２６に表示する。利用者は、一覧画面の中から、店舗情報の閲覧を希望する店舗を選択操作する。この選択操作により、情報取得部５８は、利用者に選択された店舗を示す情報をサーバ装置１に送信して、情報取得要求を行う。
【００５２】
後述するが、サーバ装置１のデータベースには、各利用者および各店舗の様々な情報が記憶されている。サーバ装置１は、取得要求に対応する情報をデータベースから読み出して、利用者の携帯端末装置２または店舗のレジスタ装置３に送信する。今説明中の例の場合、サーバ装置１は、利用者に選択された店舗の店舗情報をデータベースから読み出し、携帯端末装置２に送信する。携帯端末装置２の表示制御部６０は、サーバ装置１から受信した店舗情報を、表示部２６に表示する。
【００５３】
図１１に、携帯端末装置２の表示部２６に表示された店舗情報の表示例を示す。この図１１に示す例の場合、店舗情報として、その店舗に対する利用者の利用回数、その店舗の現在のメイヤーの名前、携帯端末装置２の所有者がメイヤーの称号を与えられるまでに要する店舗の利用回数、および、その店舗から各利用者への広告情報等が表示されている。
【００５４】
具体的に説明すると、このコミュニケーションシステムの場合、サーバ装置１のデータベース管理部５３は、利用者により選択された店舗に対して、最高利用回数を保持している利用者をデータベースから検索する。そして、最高利用回数を保持している利用者を、その店舗のメイヤーとして紹介するための情報を、上述の店舗情報に含めて携帯端末装置２に送信する。これにより、携帯端末装置２に表示された店舗情報の表示画面において、最高利用回数保持者名等が紹介される。
【００５５】
また、サーバ装置１のデータベース管理部５３は、利用者により選択された店舗に対して、最高利用回数を保持している利用者をデータベースから検索した際に、店舗情報の取得要求を行った利用者の、その店舗に対する利用回数をデータベースから検索する。そして、データベース管理部５３は、現在のメイヤーの利用回数と、店舗情報の取得要求を行った利用者の利用回数との差＋１の値を、利用者がメイヤーの称号を与えられるまでに要する店舗の利用回数として算出する。この利用者がメイヤーの称号を与えられるまでに要する店舗の利用回数を示す情報は、上述の店舗情報に含められて携帯端末装置２に送信され表示部２６に表示される。
【００５６】
なお、実施の形態のコミュニケーションシステムの場合、各店舗は、利用回数の代わりに、取得ポイント数を選択可能となっている。この場合、店舗情報として、その店舗に対する利用者の取得ポイント数、その店舗の現在のメイヤー（最高ポイント保持者）の名前、携帯端末装置２の所有者がメイヤーの称号を与えられるまでに要するポイント数、および、その店舗から各利用者への広告情報等が表示される。
【００５７】
次に、図１２は、サーバ装置１のデータベースに登録されている店舗情報の一例となる模式図である。この図１２に示す例の場合、各店舗に付された店舗ＩＤ、複数の店舗で構成されるグループ毎に付与されるグループＩＤ、およびポイントの付与期間が、店舗情報としてデータベースに登録されている。また、図１２に示す例の場合、ポイントの有効期限を示すモード番号、店舗情報の表示形態の表示モード番号、および利用者一人あたりの予算（またはポイント）が、店舗情報としてデータベースに登録されている。
【００５８】
店舗ＩＤは、各店舗がサーバ装置１に対して店舗登録を行った際に、サーバ装置１から付与される、例えばａｂ１、ａｃ１、ｄｄ４等のＩＤとなっている。グループＩＤは、店舗登録を行った際に、店舗側からサーバ装置１に対してグループ登録を希望した際に、対象となるグループに対してサーバ装置１から付与される、例えばｇ１、ｇ２等のＩＤとなっている。付与期間は、ポイントの付与を行う期間であり、店舗側が店舗情報の編集時等に指定する。
【００５９】
有効期限モードは、利用者に付与したポイントの有効期限を示す。データベースには、ポイントの有効期間を示すモード番号で登録されている。図１３は、ポイントの有効期間を示すモード番号表である。店舗側の担当者は、店舗情報の編集時等に、自店舗が発行するポイントの有効期限に対応するモード番号を、図１３に示すモード番号表を参照して指定する。例えば、自店舗が発行するポイントの有効期限が無しの場合は、「１」のモード番号を指定する。また、例えば２０１３年１月１日〜２月１０日等のように、発行したポイントに有効期限を付加する場合、「２」のモード番号を指定する。
【００６０】
表示モードは、店舗の利用者の携帯端末装置２に表示される店舗情報の表示形態を示す。データベースには、店舗情報の表示形態が、表示モード番号で登録されている。図１４は、店舗情報の表示形態を示すモード番号表である。店舗側の担当者は、店舗情報の編集時等に、自店舗が希望する表示形態に対応する表示モード番号を、図１４に示すモード番号表を参照して指定する。例えば、自店舗の全ての利用者を取得ポイントが多い順に全員表示する場合、「１」の表示モード番号を指定する。また、自店舗の利用回数が多い５人の利用者と共に、本人を表示する場合、「２」の表示モード番号を指定する。また、自店舗の利用回数が多い全ての利用者を順に表示する場合、「３」の表示モード番号を指定する。また、自店舗の取得ポイントが多い５人の利用者と共に、本人を表示する場合、「４」の表示モード番号を指定する。
【００６１】
平均予算（ポイント）は、店舗側がレジスタ装置３で「平均予算＝総売り上げ÷利用者数」、または、「平均付与ポイント＝総発行ポイント数÷利用者数」の演算を行い、この演算結果をサーバ装置１に登録したものである。
【００６２】
このような第１の実施の形態のコミュニケーションシステムは、以下の効果を得ることができる。
【００６３】
取得ポイントに応じてメイヤー等の名誉的な利益を与えることで、各利用者は、ポイントの取得を目的として店舗に来店する。店舗では、実際に商品を購入、またはサービスの提供を受けた利用者に対してのみ、ポイントを付与する。このため、利用者は、必ず店舗で商品等を購入することとなり、確実に売り上げを上げることができる。従って、利用者は上述の名誉的な利益を得ることができ、店舗側は確実に売り上げを上げることができ、利用者および店舗の双方のシステム導入を促進可能なコミュニケーションシステムを提供することができる。
【００６４】
また、図１４を用いて説明したように、取得ポイント数の多い他の利用者と共に、本人の取得ポイント数を表示することで、本人である利用者は、自分が常連客ランキングのどの位置にいるのか認識することができる。なお、常連客ランキングの位置に応じて、ボーナス等の名目で利用者にポイントを付与してもよい。また、利用者は、所望の店舗に来店して商品を購入し、レシートに印刷された二次元コードを撮像して、サーバ装置１に送信するだけで一連の動作は完結する。また、実名やプロフィール写真は不要である。このため、簡単かつ安全なコミュニケーションシステムを提供できる。
【００６５】
また、店舗側は、サーバ装置１のデータベースに登録されている各利用者の利用回数等を参照することで、常連客を把握できる。また、利用者登録時に、各利用者のメールアドレスの入力を求め、取得することで、常連客に対して、店舗の広告情報をメール送信する等のアプローチを可能とすることができる。
【００６６】
（第２の実施の形態）
次に、第２の実施の形態のコミュニケーションシステムを説明する。上述の第１の実施の形態のコミュニケーションシステムは、店舗側でレジスタ装置３を用いるものであった。これに対して、第２の実施の形態のコミュニケーションシステムは、店舗側でタブレット型の端末装置（タブレット端末装置）を用いるようにしたものである。なお、第１の実施の形態と第２の実施の形態とでは、この点のみが異なる。このため、以下、両者の差異の説明のみ行い、重複説明は省略する。
【００６７】
図１５は、第２の実施の形態のコミュニケーションシステムのシステム構成図である。この図１５からわかるように、第２の実施の形態のコミュニケーションシステムは、店舗側に設けられたタブレット端末装置５０を有している。
【００６８】
次に、このような第２の実施の形態のコミュニケーションシステムにおけるポイントの登録動作を説明する。図１６は、店舗で発行されたポイントが、利用者によりサーバ装置１のデータベースに登録されるまでの流れを示すタイミングチャートである。
【００６９】
まず、前提として、利用者は、携帯端末装置２（またはパーソナルコンピュータ装置等の他の端末装置でもよい）にインストールされているＫＡＰを起動してサーバ装置１にアクセスし、利用者登録を行う。同様に、店舗も、タブレット端末装置５０に、このコミュニケーションシステムのアプリケーションプログラム（タブレット用情報処理プログラム：ＴＡＰ）をインストールする。そして、ＴＡＰを起動して、サーバ装置１に店舗登録を行う。サーバ装置１は、利用者登録が行われた利用者に対して、利用者ＩＤを発行する。また、サーバ装置１は、店舗登録が行われた店舗に対して、店舗ＩＤを発行する。これにより、実施の形態のコミュニケーションシステムの利用が可能となる。
【００７０】
利用者は、所望の店舗で商品を購入し、または、サービスの提供を受け、代金の支払いを行う。店舗の担当者は、タブレット端末装置５０のＴＡＰを起動し、ステップＳ２１において、売り上げ金額に対応するポイントを示すポイント情報を、店舗ＩＤと共にサーバ装置１に送信する。
【００７１】
サーバ装置１は、タブレット端末装置５０から送信されたポイント情報、および店舗ＩＤを受信する。また、サーバ装置１は、店舗から受信したポイント情報をデータベースに登録するための登録ＩＤを生成（発行）する。サーバ装置１は、生成した登録ＩＤを、ステップＳ２２において、店舗のタブレット端末装置５０に送信する。また、サーバ装置１は、発行した登録ＩＤ、店舗ＩＤ、およびポイント情報を関連付けてデータベースに仮登録する。
【００７２】
次に、店舗のタブレット端末装置５０は、ステップＳ２３において、発行したポイントを示すポイント情報、サーバ装置１から受信した登録ＩＤ、および店舗ＩＤ等を含む二次元コードを生成して表示する。店舗の担当者は、二次元コードが表示されたタブレット端末装置５０を利用者に渡し、二次元コードの撮像を促す。
【００７３】
次に、利用者は、取得したポイントの登録を行う場合、携帯端末装置２のＫＡＰを起動し、カメラ部２８で、タブレット端末装置５０に表示されている二次元コードを撮像する。ステップＳ２４では、携帯端末装置２が、タブレット端末装置５０に表示されている二次元コードを撮像するように、カメラ部２８を撮像制御する。なお、ポイントの登録を希望しない場合、利用者は、タブレット端末装置５０に表示されている二次元コードの撮像を断ればよい。
【００７４】
携帯端末装置２は、二次元コードを撮像すると、ステップＳ２５において、二次元コードの画像情報を解析し、サーバ装置１から付与された登録ＩＤ、ポイントを付与した店舗の店舗ＩＤ、および店舗から付与されたポイント情報等を抽出する。携帯端末装置２は、抽出された登録ＩＤ等と共に、ポイントの登録の有無を利用者に問うメッセージ、およびポイント登録の有無の選択ボタンを表示部２６に表示する。利用者が選択ボタンを操作することで、ポイントの登録が選択された場合、携帯端末装置２は、利用者ＩＤの入力画面、および送信実行ボタンを表示部２６に表示する。
【００７５】
利用者により、入力画面に利用者ＩＤが入力され、送信実行ボタンが操作されると、携帯端末装置２は、ステップＳ２６において、入力された利用者ＩＤ、および二次元コードから抽出された登録ＩＤをサーバ装置１に送信し、ポイント登録要求を行う。
【００７６】
ポイント登録要求を受信すると、サーバ装置１は、ステップＳ２７において、利用者の携帯端末装置２から送信された登録ＩＤを用いて、ＨＤＤ１４等のデータベースを参照する。また、サーバ装置１は、利用者の携帯端末装置２から送信された登録ＩＤと同じ登録ＩＤに関連付けられて仮登録されている店舗ＩＤおよびポイント情報を検索する。そして、サーバ装置１は、検索した店舗ＩＤおよびポイント情報を、利用者の携帯端末装置２から送信された利用者ＩＤに関連付けてデータベースに登録する。なお、サーバ装置１は、同じ利用者および同じ店舗のポイント情報が既にデータベースに登録されている場合は、登録されているポイント情報に、新たなポイント情報を積算して登録する。これにより、利用者によりポイント登録される毎に、データベース上に、対応する店舗のポイントが貯まっていくことは、上述のとおりである。
【００７７】
このような第２の実施の形態のコミュニケーションシステムは、レジスタ装置３の代わりにタブレット端末装置５０で実現することができるため、店舗側は、安価かつ簡単にコミュニケーションシステムの導入を可能とすることができる他、上述の第１の実施の形態と同じ効果を得ることができる。
【００７８】
（変形例および設定例）
以下、上述の各実施の形態の変形例および種々の設定例を説明する。
【００７９】
まず、利用者により購入された商品等の返品時の対応であるが、この場合、利用者に付与したポイントは失効させることが好ましい。返品時に、利用者に対してレシートの提出を求め、レシートに印刷されている二次元コードから登録ＩＤ（および利用者ＩＤ）を読み取る。そして、レジスタ装置３またはタブレット端末装置５０から登録ＩＤ（および利用者ＩＤ）をサーバ装置１に送信し、ポイントの失効要求を行う。サーバ装置１は、登録ＩＤ（および利用者ＩＤ）を用いてデータベースを参照することで、登録ＩＤに対応するポイントを検出し、検出したポイントを減算処理する。これにより、利用者から返品された商品等に対するポイントを失効処理することができる。この際、サーバ装置１は、利用者登録の際に登録された利用者のメールアドレス宛に、ポイントが失効した旨の電子メールを送信する。
【００８０】
サーバ装置１が利用者に、一定のポイントが貯まったことを通知してもよいし、ボーナスポイントを発行してもよい。例えば、利用金額が一定額となった際、金額には関係なく一定の回数の会計をした際、来店回数が一定回数未満の場合（新規客をリピータに変えるためのボーナス）に、ボーナスポイントを発行することができる。また、ランキング上位者となった場合（上位ほどボーナス量が大きい）、および特定の期間中に来店した場合等に、ボーナスポイントを発行することができる。
【００８１】
一例ではあるが、サーバ装置１は、データベースを参照することで、ボーナスポイントの発行対象となる利用者を検索し、対象となる利用者の携帯端末装置２に対して、発行さされたポイントに対応するボーナスポイントＩＤを送信する。携帯端末装置２は、ボーナスポイントＩＤを二次元コードに変換して記憶する。
【００８２】
利用者は、ボーナスポイントを使用する場合、携帯端末装置２を店舗に持参し、ボーナスポイントＩＤの二次元コードを携帯端末装置２の表示部２６に表示し、店舗の担当者に掲示する。店舗側では、レジスタ装置３またはタブレット端末装置５０で、利用者の携帯端末装置２に表示されている二次元コードを撮像し、ボーナスポイントＩＤを再生する。店舗側では、再生したボーナスポイントＩＤに対応するボーナスポイントを、利用者の金銭の支払いに適用する。
【００８３】
また、店舗側のレジスタ装置３またはタブレット端末装置５０は、再生したボーナスポイントＩＤをサーバ装置１に送信する。サーバ装置１は、データベースに記憶されている、受信したボーナスポイントＩＤのステータスを、使い済みのステータスに変更する。これにより、ボーナスポイントの不正使用を防止することができる。
【００８４】
次に、図１２を用いて説明したように、サーバ装置１が、複数の店舗をグループ化して管理してもよい。この場合、グループ内の任意の店舗で買い物をすることにより付与されたポイントは、同じグループ内の店舗であれば、どの店舗でも利用可能とすることができる。なお、グループとしては、チェーン店のほか、複数の店舗からなる商店街をグループとしてもよい。
【００８５】
次に、ポイントを多く取得した利用者に対して、その店舗のメイヤーの称号を付与する他、商品毎に多く購入した利用者に対してメイヤーの称号を与えてもよい。また、レストラン等で，料理毎に多く食した利用者に対してメイヤーの称号を与えてもよい。この場合、所定の料理を一番多く食べている利用者が分かる。
【００８６】
また、サーバ装置１に対する利用者の多重登録（複数のアカウントの取得）を許可してもよい。これにより、利用者は、店舗毎に利用者ＩＤを使い分けることができる。
【００８７】
上述のボーナスポイントとしては、所定の期間中だけ所定倍のポイントを付与してもよいし、所定時間中のみ所定倍のボーナスポイントを付与してもよい。また、利用金額または会計回数が一定未満の場合に、ボーナスポイントを所定倍としてもよい。また、所有するボーナスポイントが、最も多い利用者に後続する利用者に対して、ランキングに対応する倍率のポイントを付与してもよい。この場合、後続の利用者は、ランキングが前順位の利用者よりも所定分多いポイントが付与される。これにより、後続の利用者は、ランキングが前順位の利用者よりもポイントが上回り易くなる。
【００８８】
上述の店舗としては、いわゆるオンラインショップでもよい。オンラインショップのような仮想空間上の店舗も、仮想的な地図上に配置することで、利用者に対して、現実世界の地図と同様な見せ方ができる。
【００８９】
利用者は、メイヤー等の称号が与えられると、他の利用者の携帯端末装置２に表示されることとしたが、このような公開を希望しない利用者が、自分の情報を非公開とすることを選択可能としてもよい。このような公開／非公開情報は、各利用者ＩＤに関連付けられてデータベースに登録される。サーバ装置１は、データベースの公開／非公開情報を参照して、各利用者の情報の公開／非公開を制御する。
【００９０】
例えば、サーバ装置１が、１週間のみ、三日間のみ等のように短期間に集計した取得ポイント数を参照して、利用者に対して週間メイヤー等の称号を付与してもよい。なお、年間等の長期間集計した取得ポイント数を参照して、利用者に対して年間メイヤー等の称号を付与してもよい。
【００９１】
上述の各実施の形態の説明では、店舗側はサーバ装置１に対して、売り上げ毎に登録ＩＤの付与申請を行ったが、利用者に付与するポイントが固定の場合、サーバ装置１から固定ポイント用の複数の登録ＩＤを予め取得し、各利用者に付与してもよい。この場合、店舗側は、レジスタ装置３またはタブレット端末装置５０で、サーバ装置１から付与された固定ポイント用の複数の登録ＩＤをそれぞれ二次元コード化し、記録媒体の一例である専用の用紙に印刷しておく。そして、店舗側は、商品を購入した利用者、またはサービスの提供を受けた利用者に、二次元コード化された登録ＩＤが印刷された用紙を手渡す。なお、用紙には、登録ＩＤの二次元コードと共に、付与するポイント数を印刷しておくとよい。これにより、店舗側は、付与するポイント数を認識したうえで、用紙を利用者に手渡すことができる。
【００９２】
利用者は、用紙に印刷されている二次元コードを携帯端末装置２で撮像し、サーバ装置１に対してポイントの登録要求を行う。これにより、上述のように店舗から付与された固定ポイントが、利用者に関連付けられてデータベースに登録される。
【００９３】
なお、各登録ＩＤを印刷した用紙が余った場合、店舗側で用紙を廃棄してもよい。また、余った登録ＩＤは、サーバ装置１に返却させてもよい。サーバ装置１側でＩＤが枯渇する場合、ＩＤの再利用を図るべく、ＩＤに有効期限を設けてもよい。また、商品毎にそれぞれ異なる固定ポイントの登録ＩＤの二次元コードを印刷した複数の用紙を用意しておき、購入された商品毎に、対応するポイント用の用紙を利用者に手渡してもよい。
【００９４】
固定ポイントの登録ＩＤの二次元コードは、映画のチケット等に印刷しておいてもよい。また、スタンプカードのスタンプの代わりに、上述の用紙を利用者に手渡しして用いてもよい。この場合、店舗の店員は、会計時に１種類の用紙を利用者に手渡すだけのため、店員がポイントの値を入力する時間、および利用者が携帯端末装置２のカメラ部２８で二次元コードを撮像する時間を短縮できる。
【００９５】
次に、利用者全員がポイントサービスを使っており、付与されるポイントが購入額と比例する場合、各利用者の取得ポイント順のランク表を合算すれば、その店舗の売上が推測可能となる不都合を生ずる。このため、店舗側は、サーバ装置１から各利用者に提供される情報を制限することができる。例えば、店舗側は、レジスタ装置３またはタブレット端末装置５０を用いてサーバ装置１にアクセスし、ランキング表示において、全ての利用者のランクを表示させない設定を行う。または、店舗側は、図１４を用いて説明したように、サーバ装置１に対して、上位１０名と利用者本人のランクのみの取得ポイントを表示するように設定する。サーバ装置１は、ランキング表に表示されない利用者のランクを具体的な数字で表示せず、例えば「５０位以内」等の曖昧に表示してもよい。
【００９６】
次に、利用者が店舗側にコメント可能としてもよい。サーバ装置１は、利用者の書き込み情報を記憶しておき、他の利用者に公開する、掲示板と呼ばれる店舗毎のメモリの記憶領域を、データベース等に有している。利用者は、販売を希望する商品等を、掲示板に書き込む。また、店舗を利用した感想等を掲示板に書き込む。書き込み情報に対して賛同する利用者数、および反対する利用者数を集計してグラフ等に表示してもよい。ランクが高い利用者ほど、発言力を大きくしてもよい。店舗側がアンケートを作成してサーバ装置１を介して各利用者に配信し、各利用者から回答を得てもよい。
【００９７】
次に、サーバ装置１は、店舗を一定期間以上利用していない利用者の取得済みポイントのポイント数を、利用していない期間に応じて減算処理してもよい。これにより、利用者の取得済みポイントは、店舗を利用しないことで徐々に下がるため、過去の利用者の再来店を促進することができる。取得済みポイントが、下がり始める時期、下がるスピード、および下がるポイント数等は、店舗側がサーバ装置１に設定可能である。また、取得ポイントは減算処理せずに、利用していない期間に応じて利用者のランクを下げてもよい。
【００９８】
上述の各実施の形態は、例として提示したものであり、本発明の範囲を限定することは意図していない。この新規な各実施の形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことも可能である。各実施の形態および各実施の形態の変形は、発明の範囲や要旨に含まれると共に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【００９９】
１  サーバ装置
２  携帯端末装置
３  レジスタ装置
４  ネットワーク
５  無線基地局
１１  ＣＰＵ
１２  ＲＯＭ
１３  ＲＡＭ
１４  ＨＤＤ
１５  入出力Ｉ／Ｆ
１６  通信Ｉ／Ｆ
１７  バスライン
２１  ＣＰＵ
２２  ＲＯＭ
２３  ＲＡＭ
２４  メモリ
２５  無線通信部
２６  表示部
２７  位置検出部
２８  カメラ部
２９  バスライン
３１  ＣＰＵ
３２  ＲＯＭ
３３  ＲＡＭ
３４  ＨＤＤ
３５  入出力Ｉ／Ｆ
３６  通信Ｉ／Ｆ
３７  操作部
３８  表示部
３９  印刷部
４１  カードリーダ
４２  バーコードリーダ
４３  バスライン
５０  タブレット端末装置
５１  通信制御部
５２  ＩＤ生成部
５３  データベース管理部
５６  撮像制御部
５７  二次元コード処理部
５８  情報取得部
５９  通信制御部
６０  表示制御部
６５  ポイント計算部
６６  通信制御部
６７  印刷制御部
６８  表示制御部
【先行技術文献】
【特許文献】
【０１００】
【特許文献１】特開２００１−２７３５６３号公報
【特許文献２】特許第３６０７９９２号公報
【図１】
2015090556.tif 000003
【図２】
2015090556.tif 000004
【図３】
2015090556.tif 000005
【図４】
2015090556.tif 000006
【図５】
2015090556.tif 000007
【図６】
2015090556.tif 000008
【図７】
2015090556.tif 000009
【図８】
2015090556.tif 000010
【図９】
2015090556.tif 000011
【図１０】
2015090556.tif 000012
【図１１】
2015090556.tif 000013
【図１２】
2015090556.tif 000014
【図１３】
2015090556.tif 000015
【図１４】
2015090556.tif 000016
【図１５】
2015090556.tif 000017
【図１６】
2015090556.tif 000018