(57)【要約】      （修正有）【課題】発送物を印刷する前に、当該発送物が既に印刷されているものであるかを確認させ、コストを軽減させる。【解決手段】発送履歴管理サーバが、発送履歴情報として、読取装置により読み取られて得られた、発送物の発送物データを識別する識別情報を記憶しており、印刷指示を受け付けた発送物データを識別する識別情報が、発送履歴情報に記憶されているかを判定し、記憶されていないと判定された場合には、当該識別情報により識別される発送物データの印刷を許可し、一方、記憶されていると判定された場合には、その旨を通知する。また、読取装置により読み取られた、発送物に付された識別情報が発送履歴情報に記憶されていない場合には当該識別情報を発送履歴情報として登録する。【選択図】図６
2015032223.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
発送物の発送履歴を管理する発送履歴管理サーバと、当該発送物が発送される際に当該発送物に付された当該発送物を識別する識別情報を読み取る読取装置とを含む情報処理システムであって、
前記発送履歴管理サーバは、
発送物の印刷データである発送物データを識別する識別情報と、発送履歴情報として、前記読取装置により前記発送物が読み取られることで得られた、当該発送物の発送物データを識別する識別情報とを記憶する記憶手段と、
発送物データの印刷指示を受け付ける受付手段と、
前記受付手段により印刷指示を受け付けた発送物データを識別する識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されているかを判定する発送物データ判定手段と、
前記発送物データ判定手段により、前記受付手段により印刷指示を受け付けた発送物データを識別する識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されていないと判定された場合には、当該識別情報により識別される発送物データの印刷を許可し、一方、当該識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されていると判定された場合には、その旨を通知する制御手段と、
前記読取装置により読み取られた、発送物に付された識別情報を、前記読取装置から受信する受信手段と、
前記受信手段により受信された識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されているかを判定する発送物判定手段と、
前記発送物判定手段により、前記受信手段により受信された識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されていないと判定された場合に、当該受信された識別情報を、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報として登録する登録手段と、
を備え、
前記読取装置は、
前記制御手段により印刷が許可された発送物データが印刷された発送物に付された識別情報を読み取る読取手段と、
前記読取手段により読み取られた識別情報を前記発送履歴管理サーバに送信する送信手段と、
を備えることを特徴とする情報処理システム。
【請求項２】
前記制御手段は、さらに、前記発送物データ判定手段により、前記受付手段により印刷指示を受け付けた発送物データを識別する識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されていると判定された場合にその旨を通知するべく再発送登録画面を表示するように制御し、
前記発送履歴管理サーバは、
ユーザの操作に従って、前記制御手段により表示された再発送登録画面を介して入力された、当該発送物データが印刷された発送物の再発送の許可申請を受け付ける再発送受付手段を更に備え、
前記制御手段は、更に、前記再発送受付手段により、再発送の許可申請を受け付けたことを条件に、前記受付手段により印刷指示を受け付けた発送物データの印刷を許可することを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記発送履歴管理サーバは、
前記発送物判定手段により、前記受信手段により受信された識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されていないと判定された場合に、当該識別情報により識別される当該発送物データが印刷された発送物の発送を前記読取装置が許可するように制御する読取装置制御手段を更に備え、
前記読取装置は、
発送が許可された発送物と、発送が許可されていない発送物との搬送先がそれぞれ異なるように搬送する搬送手段を更に備え、
前記搬送手段は、前記読取装置制御手段により、当該発送物の発送を許可するように制御された場合には、当該発送物を、発送が許可されていない発送物とは異なる搬送先に搬送することを特徴とする請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記再発送受付手段は、さらに、ユーザの操作に従って、前記制御手段により表示された再発送登録画面を介して、再発送の許可申請を行う発送物データを識別する識別情報の入力を受け付け、
前記発送履歴管理サーバは、
前記再発送受付手段で受け付けた、再発送の許可申請を行う発送物データを識別する識別情報を、管理者が操作する端末に通知する通知手段と、
前記通知手段により通知された識別情報により識別される発送物データが印刷された発送物の再発送の許可を、管理者が操作する端末から受け付ける許可受付手段と、
を更に備え、
前記読取装置制御手段は、前記発送物判定手段により、前記受信手段により受信された識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されていると判定された場合であっても、前記許可受付手段により当該発送物の再発送の許可を受け付けたことを条件に、当該再発送の許可を受け付けた識別情報により識別される当該発送物データの再発送を前記読取装置が許可するように制御する請求項３に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記読取装置は、
前記発送物判定手段により、前記受信手段により受信された識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されていると判定された場合、かつ、前記許可受付手段により当該発送物の再発送の許可を受け付けていない場合に、前記読取装置の操作ユーザに、当該発送物の再発送の許可申請を行う再発送許可申請手段と、
前記操作ユーザによる操作に従って、前記再発送許可申請手段により再発送の許可申請された当該発送物の再発送の可否を受け付ける可否受付手段と、
を更に備え、
前記搬送手段は、前記可否受付手段により、再発送の許可を受け付けた発送物と、再発送の不許可を受け付けた発送物との搬送先がそれぞれ異なるように搬送することを特徴とする請求項４に記載の情報処理システム。
【請求項６】
発送物の発送履歴を管理する発送履歴管理サーバと、当該発送物が発送される際に当該発送物に付された当該発送物を識別する識別情報を読み取る読取装置とを含む情報処理システムにおける制御方法であって、
前記発送履歴管理サーバは、
発送物の印刷データである発送物データを識別する識別情報と、発送履歴情報として、前記読取装置により前記発送物が読み取られることで得られた、当該発送物の発送物データを識別する識別情報とを記憶する記憶手段を備え、
前記発送履歴管理サーバの受付手段が、発送物データの印刷指示を受け付ける受付工程と、
前記発送履歴管理サーバの発送物データ判定手段が、前記受付工程により印刷指示を受け付けた発送物データを識別する識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されているかを判定する発送物データ判定工程と、
前記発送履歴管理サーバの制御手段が、前記発送物データ判定工程により、前記受付工程により印刷指示を受け付けた発送物データを識別する識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されていないと判定された場合には、当該識別情報により識別される発送物データの印刷を許可し、一方、当該識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されていると判定された場合には、その旨を通知する制御工程と、
前記発送履歴管理サーバの受信手段が、前記読取装置により読み取られた、発送物に付された識別情報を、前記読取装置から受信する受信工程と、
前記発送履歴管理サーバの発送物判定手段が、前記受信工程により受信された識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されているかを判定する発送物判定工程と、
前記発送履歴管理サーバの登録手段が、前記発送物判定工程により、前記受信工程により受信された識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されていないと判定された場合に、当該受信された識別情報を、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報として登録する登録工程と、
を備え、
前記読取装置の読取手段が、前記制御工程により印刷が許可された発送物データが印刷された発送物に付された識別情報を読み取る読取工程と、
前記読取装置の送信手段が、前記読取工程により読み取られた識別情報を前記発送履歴管理サーバに送信する送信工程と、
を備えることを特徴とする制御方法。
【請求項７】
発送物の発送履歴を管理する発送履歴管理サーバと、当該発送物が発送される際に当該発送物に付された当該発送物を識別する識別情報を読み取る読取装置とを含む情報処理システムで読み取り実行可能なプログラムであって、
前記発送履歴管理サーバは、
発送物の印刷データである発送物データを識別する識別情報と、発送履歴情報として、前記読取装置により前記発送物が読み取られることで得られた、当該発送物の発送物データを識別する識別情報とを記憶する記憶手段を備えており、
前記発送履歴管理サーバを、
発送物データの印刷指示を受け付ける受付手段と、
前記受付手段により印刷指示を受け付けた発送物データを識別する識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されているかを判定する発送物データ判定手段と、
前記発送物データ判定手段により、前記受付手段により印刷指示を受け付けた発送物データを識別する識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されていないと判定された場合には、当該識別情報により識別される発送物データの印刷を許可し、一方、当該識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されていると判定された場合には、その旨を通知する制御手段と、
前記読取装置により読み取られた、発送物に付された識別情報を、前記読取装置から受信する受信手段と、
前記受信手段により受信された識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されているかを判定する発送物判定手段と、
前記発送物判定手段により、前記受信手段により受信された識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されていないと判定された場合に、当該受信された識別情報を、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報として登録する登録手段として機能させ、
前記読取装置を、
前記制御手段により印刷が許可された発送物データが印刷された発送物に付された識別情報を読み取る読取手段と、
前記読取手段により読み取られた識別情報を前記発送履歴管理サーバに送信する送信手段として機能させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システム、制御方法及びプログラムに関し、特に、発送物を重複して印刷（発送）することを防止する技術に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
データセンターなどで帳票（発送書類）を印刷して多数の顧客に発送する業務では、帳票の印刷、発送の際に発送書類が汚れたり破損したりすることがあり、そのような場合には、再度、発送書類を印刷して、発送することがある。
【０００３】
また、単純に、業務ミス等により、同一の発送書類を複数、誤って同一顧客に送付してしまうおそれもある。
【０００４】
そのような場合に、誤って同一顧客に同一内容の発送書類を送付してしまった場合、顧客より同じ送付物（発送書類）が２通届いたという問い合わせを受けるおそれがある。
【０００５】
このように、同じ送付物を同一顧客に２通届けてしまうと、用紙・封筒・配送料などのコストが無駄になるだけでなく、お客様からの信頼を失う可能性がある。
【０００６】
また、帳票を印刷して、当該帳票を封筒に封入して郵便物としての発送物を作成するが、作成した郵送物が正しく顧客に郵送できるかを検査する（郵送物の品質を検査する）検査装置で、当該郵送物を検査して、検査装置にて当該郵送物の郵送の可否を決定する仕組みが知られている。
【０００７】
そこで、特許文献１には、送付物の二重配送を防止するシステムが提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００８】
【特許文献１】特願２００８−５４３２３２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
しかしながら、上記特許文献１に記載されたシステムは、発送物（帳票）を印刷した後に、封書化した帳票に関してチェックを行い、その時点で、重複しているかどうか確認するものであるため、印刷した用紙・封筒などの無駄なコストが発生してしまう。
【００１０】
そこで、発送物を印刷する前に、当該発送物が既に印刷されているものであるかを確認させ、コストを軽減することが求められる。
【００１１】
また、例えば、汚れた発送物が顧客に届いてしまった場合には、顧客から再度汚れていない発送物を発送して欲しいなどの要望を受けることがあるため、そのような場合には、既に発送物を印刷して発送していた場合であっても、発送物を再度送付できる仕組みが必要である。
【００１２】
本発明は、発送物を印刷する前に、当該発送物が既に印刷されているものであるかを確認させ、コストを軽減させることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
本発明は、発送物の発送履歴を管理する発送履歴管理サーバと、当該発送物が発送される際に当該発送物に付された当該発送物を識別する識別情報を読み取る読取装置とを含む情報処理システムであって、前記発送履歴管理サーバは、発送物の印刷データである発送物データを識別する識別情報と、発送履歴情報として、前記読取装置により前記発送物が読み取られることで得られた、当該発送物の発送物データを識別する識別情報とを記憶する記憶手段と、発送物データの印刷指示を受け付ける受付手段と、前記受付手段により印刷指示を受け付けた発送物データを識別する識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されているかを判定する発送物データ判定手段と、前記発送物データ判定手段により、前記受付手段により印刷指示を受け付けた発送物データを識別する識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されていないと判定された場合には、当該識別情報により識別される発送物データの印刷を許可し、一方、当該識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されていると判定された場合には、その旨を通知する制御手段と、前記読取装置により読み取られた、発送物に付された識別情報を、前記読取装置から受信する受信手段と、前記受信手段により受信された識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されているかを判定する発送物判定手段と、前記発送物判定手段により、前記受信手段により受信された識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されていないと判定された場合に、当該受信された識別情報を、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報として登録する登録手段と、を備え、前記読取装置は、前記制御手段により印刷が許可された発送物データが印刷された発送物に付された識別情報を読み取る読取手段と、前記読取手段により読み取られた識別情報を前記発送履歴管理サーバに送信する送信手段と、を備えることを特徴とする。
【００１４】
また、本発明は、発送物の発送履歴を管理する発送履歴管理サーバと、当該発送物が発送される際に当該発送物に付された当該発送物を識別する識別情報を読み取る読取装置とを含む情報処理システムにおける制御方法であって、前記発送履歴管理サーバは、発送物の印刷データである発送物データを識別する識別情報と、発送履歴情報として、前記読取装置により前記発送物が読み取られることで得られた、当該発送物の発送物データを識別する識別情報とを記憶する記憶手段を備え、前記発送履歴管理サーバの受付手段が、発送物データの印刷指示を受け付ける受付工程と、前記発送履歴管理サーバの発送物データ判定手段が、前記受付工程により印刷指示を受け付けた発送物データを識別する識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されているかを判定する発送物データ判定工程と、前記発送履歴管理サーバの制御手段が、前記発送物データ判定工程により、前記受付工程により印刷指示を受け付けた発送物データを識別する識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されていないと判定された場合には、当該識別情報により識別される発送物データの印刷を許可し、一方、当該識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されていると判定された場合には、その旨を通知する制御工程と、前記発送履歴管理サーバの受信手段が、前記読取装置により読み取られた、発送物に付された識別情報を、前記読取装置から受信する受信工程と、前記発送履歴管理サーバの発送物判定手段が、前記受信工程により受信された識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されているかを判定する発送物判定工程と、前記発送履歴管理サーバの登録手段が、前記発送物判定工程により、前記受信工程により受信された識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されていないと判定された場合に、当該受信された識別情報を、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報として登録する登録工程と、を備え、前記読取装置の読取手段が、前記制御工程により印刷が許可された発送物データが印刷された発送物に付された識別情報を読み取る読取工程と、前記読取装置の送信手段が、前記読取工程により読み取られた識別情報を前記発送履歴管理サーバに送信する送信工程と、を備えることを特徴とする。
【００１５】
また、本発明は、発送物の発送履歴を管理する発送履歴管理サーバと、当該発送物が発送される際に当該発送物に付された当該発送物を識別する識別情報を読み取る読取装置とを含む情報処理システムで読み取り実行可能なプログラムであって、前記発送履歴管理サーバは、発送物の印刷データである発送物データを識別する識別情報と、発送履歴情報として、前記読取装置により前記発送物が読み取られることで得られた、当該発送物の発送物データを識別する識別情報とを記憶する記憶手段を備えており、前記発送履歴管理サーバを、発送物データの印刷指示を受け付ける受付手段と、前記受付手段により印刷指示を受け付けた発送物データを識別する識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されているかを判定する発送物データ判定手段と、前記発送物データ判定手段により、前記受付手段により印刷指示を受け付けた発送物データを識別する識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されていないと判定された場合には、当該識別情報により識別される発送物データの印刷を許可し、一方、当該識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されていると判定された場合には、その旨を通知する制御手段と、前記読取装置により読み取られた、発送物に付された識別情報を、前記読取装置から受信する受信手段と、前記受信手段により受信された識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されているかを判定する発送物判定手段と、前記発送物判定手段により、前記受信手段により受信された識別情報が、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報に記憶されていないと判定された場合に、当該受信された識別情報を、前記記憶手段に記憶された発送履歴情報として登録する登録手段として機能させ、前記読取装置を、前記制御手段により印刷が許可された発送物データが印刷された発送物に付された識別情報を読み取る読取手段と、前記読取手段により読み取られた識別情報を前記発送履歴管理サーバに送信する送信手段として機能させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、発送物を印刷する前に、当該発送物が既に印刷されているものであるかを確認させ、コストを軽減させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本発明の一実施形態に係るシステムの構成を示す図である。
【図２】配送履歴管理サーバ５のメモリに記憶されている各テーブルの一例を示す図である。
【図３】印刷指示画面１２、再配送理由登録画面１６、再配送理由確認画面２１、再配送依頼登録画面２５の一例を示す図である。
【図４】送付物（発送物）の一例を示す図である。
【図５】帳票データの登録処理の一例を示すフローチャートである。
【図６】帳票印刷処理の一例を示すフローチャートである。
【図７】検査装置処理の一例を示すフローチャートである。
【図８】再配送依頼登録処理の一例を示すフローチャートである。
【図９】クライアントＰＣ１、帳票生成サーバ２、配送履歴管理サーバ５、検査用ＰＣ６のハードウェア構成を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
以下、添付図面を参照して、本発明を好適な実施形態に従って詳細に説明する。
【００１９】
図１は、本発明の一実施形態に係るシステムの構成を示す図である。
【００２０】
図１に示す如く、本実施形態に係るシステム（情報処理システム）は、クライアントＰＣ１、帳票生成サーバ２、プリンタ３、配送履歴管理サーバ５、検査用ＰＣ６、検査装置７を含む。検査装置７は、帳票が封入された封筒などの郵送物の品質を検査する検査装置である。
【００２１】
本実施例では、クライアントＰＣ１と配送履歴管理サーバ５とをそれぞれ別の筐体として説明するが、クライアントＰＣ１を配送履歴管理サーバ５に組み込み、当該クライアントＰＣ１が組み込まれた配送履歴管理サーバ５を、本発明の、発送物の発送履歴を管理する発送履歴管理サーバとして機能させることができる。
【００２２】
クライアントＰＣ１、帳票生成サーバ２、プリンタ３、配送履歴管理サーバ５、検査用ＰＣ６がローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）を介して接続されている。配送履歴管理サーバ５は、本発明の発送物（封筒や帳票）の発送履歴（配送履歴）を管理する発送履歴管理サーバの適用例である。また、検査装置７は、本発明における読取装置の適用例である。読取装置は、発送物が発送される際に当該発送物に付された当該発送物を識別する識別情報（シリアルNO）を読み取る。
【００２３】
本実施の形態では、検査装置７と、検査用PCとをそれぞれ別々の筐体として説明しているが、検査用PCを検査装置７に組み込んで一体型として、一体型となった検査装置７を、本発明における読取装置の適用例とすることができる。
【００２４】
また、配送履歴管理サーバ５には配送履歴ＤＢを備えている。
【００２５】
検査用ＰＣには、検査装置７が通信可能に接続されている。
【００２６】
図９は、クライアントＰＣ１、帳票生成サーバ２、配送履歴管理サーバ５、検査用ＰＣ６のハードウェア構成を示す図である。
【００２７】
図９において、２０１はＣＰＵで、ＲＡＭ２０２やＲＯＭ２０３に記憶されているプログラムやデータを用いて装置全体の制御を行うとともに、後述の各処理を実行する。
【００２８】
２０２はＲＡＭで、ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）２０４や記録媒体ドライブ２０６からロードされたプログラムやデータ、ネットワークＩ／Ｆ（インターフェース）２０５を介して他の機器から受信したプログラムやデータ等を一時的に記憶するためのエリアや、ＣＰＵ２０１が各種の処理を実行する際に用いるワークエリア等、各種のエリアを適宜提供することができる。
【００２９】
２０３はＲＯＭで、プロキシサーバ１０１の設定データや、ブートプログラム等を記憶する。
【００３０】
２０４はＨＤＤで、ＯＳ（オペレーティングシステム）や、プロキシサーバ１０１が行う後述の各処理をＣＰＵ２０１に実行させるためのプログラムやデータ等を保存するものであり、これらはＣＰＵ２０１による制御に従って適宜ＲＡＭ２０２にロードされ、ＣＰＵ２０１の処理対象となる。
【００３１】
２０５はネットワークＩ／Ｆで、上記ＬＡＮに接続させるためのものであり、このネットワークＩ／Ｆ２０５を介してＬＡＮに接続されている各装置とのデータ通信を行う。
【００３２】
２０６は記録媒体ドライブで、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ／ＲＷ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−Ｒ／ＲＷ、ＤＶＤ−ＲＡＭ等の記録媒体に記録されているプログラムやデータを読み出し、ＲＡＭ２０２やＨＤＤ２０４に出力する。なお、ＨＤＤ２０４が保持しているデータのうちの一部をこれら記録媒体に記憶させておいても良い。
【００３３】
２０７はキーボード、２０８はマウスやジョイスティック等により構成されているポインティングデバイスで、プロキシサーバ１０１の操作者が操作することで、各種の指示をＣＰＵ２０１に対して入力する入力部として機能する。
【００３４】
２０９は表示部で、ＣＲＴや液晶画面などにより構成されており、ＣＰＵ２０１による処理結果を画像や文字などで表示する。
【００３５】
２１０は外部機器接続Ｉ／Ｆで、周辺機器を接続させるためものポートである。この外部機器接続Ｉ／Ｆ２１０を介して、周辺機器とのデータ通信を行う。外部機器接続Ｉ／Ｆ２１０は、ＵＳＢやＩＥＥＥ１３９４等により構成されており、通常複数の外部機器接続Ｉ／Ｆ２１０を有する。周辺機器との接続形態は有線／無線を問わない。
【００３６】
２１１はバスで、上述の各部２０１〜２１０を接続する。
【００３７】
図５は、帳票データ（発送物データ）の登録処理の一例を示すフローチャートであって、帳票生成サーバ２、配送履歴管理サーバ５のＣＰＵ２０１により実行される。
【００３８】
図５の処理を実行して、帳票データを配送履歴管理サーバのメモリに記憶した後に、図６の処理を実行して、当該メモリに記憶された帳票データを印刷する処理を行う。その後、図７に示す検査装置処理を行い、印刷された帳票（紙）が封入された封筒を検査する処理を行う。
【００３９】
図５に示すフローチャートは、帳票生成サーバ２で生成された帳票データを配送履歴管理サーバ５のメモリに登録すると共に、図２に示す帳票管理テーブル８、採番管理テーブル１０に各種データを登録する処理である。
【００４０】
図２に示す帳票管理テーブル８のシリアルNOは、発送物の印刷データである発送物データを識別する識別情報の一例である。
【００４１】
図２は、配送履歴管理サーバ５のメモリ（記憶手段）に記憶されている各テーブルの一例を示す図である。
【００４２】
まず、ステップＳ１０１において、帳票生成サーバ２は、帳票データを生成して、ステップＳ１０２において、配送履歴管理サーバ５に、当該生成された帳票データを送信する。
【００４３】
そして、配送履歴管理サーバ５は、帳票生成サーバから当該帳票データを受信すると（ステップＳ１０３）、当該帳票データを保存すると共に、配送履歴ＤＢにある採番管理テーブル１０の最終シリアルＮＯ（ＮＯはナンバーと読み替える。以後、同じ。）を取得し（ステップＳ１０４）、現在の日付情報と最終シリアルＮＯ＋１を結合し新たなシリアルＮＯを作成する（ステップＳ１０５）。
【００４４】
そして、ステップＳ１０５で作成されたシリアルＮＯと帳票データの情報（帳票名、帳票データの保存場所）を帳票管理テーブル８に追加登録する（ステップＳ１０６）。
【００４５】
そして、更新完了後、ステップＳ１０７の処理にて採番管理テーブル１０の最終シリアルＮＯをＳ１０６で追加したシリアルＮＯに更新する。
次に、図６の説明を行う。
【００４６】
図６は、帳票印刷処理の一例を示すフローチャートである。
【００４７】
図６は、配送履歴管理サーバ５、クライアントＰＣ、プリンタ３の各ＣＰＵ２０１により実行される。
【００４８】
クライアントＰＣ１は、クライアントＰＣ１の表示部に、図３に示す印刷指示画面１２を表示する。
【００４９】
クライアントＰＣ１は、配送履歴管理サーバ５のメモリに記憶されている帳票管理テーブル８の各帳票名、各シリアルＮＯ、各登録日時等の情報を取得して、印刷したい帳票データのリストを図３に示す印刷指示画面１２に表示する。
【００５０】
そして、印刷指示画面１２を介して、印刷したい帳票データのチェックボックス１５にチェックを入れられ、印刷ボタン１３が押下されることで、チェックされた帳票データ（単に帳票とも言う）の印刷指示を、クライアントＰＣ１が配送履歴管理サーバ５に送信する。
【００５１】
配送履歴管理サーバ５は、当該印刷指示を受信する（ステップＳ２０２）。
【００５２】
すなわち、S２０２では、発送物データの印刷指示を受け付ける（受付手段）。
【００５３】
配送履歴管理サーバ５は、印刷指示を受信すると、配送履歴テーブル９に、印刷指示された帳票データのシリアルＮＯが存在するかどうかを判定する（ステップＳ２０３）。配送履歴テーブル９は、本発明の発送履歴情報の適用例である。
【００５４】
配送履歴テーブル９のシリアルNOは、発送履歴情報として記憶された識別情報であって、読取装置により発送物が読み取られることで得られた、当該発送物の発送物データを識別する識別情報である。
【００５５】
そして、配送履歴テーブル９に、印刷指示された帳票データのシリアルＮＯが存在しないと判定された場合は（ステップＳ２０４：ＮＯ）（発送物データ判定手段）、当該帳票データの印刷データをスプールして、プリンタ３に送信する。（制御手段）ここで生成される印刷データには、当該帳票データを識別するシリアルＮＯがオーバーレイされる。
【００５６】
S２０４は、受付手段により印刷指示を受け付けた発送物データを識別する識別情報が、メモリに記憶された発送履歴情報に記憶されているかを判定する発送物データ判定手段の適用例である。
【００５７】
そして、プリンタ３では印刷データを受信し（ステップＳ２０６）、印刷を行う（ステップＳ２０７）。
【００５８】
S２０４、S２０５は、S２０４により、受付手段により印刷指示を受け付けた発送物データを識別する識別情報が、メモリに記憶された発送履歴情報に記憶されていないと判定された場合には、当該識別情報により識別される発送物データの印刷を許可する制御手段の適用例である。
【００５９】
また、S２０４、S２０８は、当該識別情報が、メモリに記憶された発送履歴情報に記憶されていると判定された場合には、その旨を通知する制御手段の適用例である。
【００６０】
また、配送履歴管理サーバは、配送履歴テーブル９に、印刷指示された帳票データのシリアルＮＯが存在すると判定された場合は（Ｓ２０４：ＹＥＳ）、ステップＳ２０８に処理を移行して、再配送理由登録画面１６（再発送理由登録画面）（図３の１６）の表示依頼をクライアントＰＣ１に送信（通知）する。（制御手段）
【００６１】
そして、クライアントＰＣ１は、当該表示依頼を受信すると（ステップＳ２０９）、再配送理由登録画面１６を表示する（ステップＳ２１０）。
【００６２】
S２０８、S２０９、S２１０は、受付手段により印刷指示を受け付けた発送物データを識別する識別情報が、メモリに記憶された発送履歴情報に記憶されていると判定された場合にその旨を通知するべく再配送理由登録画面１６（再発送登録画面とも言う）を表示するように制御する制御手段の適用例である。
【００６３】
そして、ユーザは、再配送理由登録画面１６に表示されている、再配送依頼ＮＯ、再配達理由の入力欄に、それぞれ、再配送依頼ＮＯ、再配達理由を入力する。
【００６４】
S２１０、S２１１は、ユーザの操作に従って、再発送登録画面を介して入力された、当該発送物データが印刷された発送物の再発送の許可申請を受け付ける再発送受付手段の適用例である。
【００６５】
ここで、再配送依頼ＮＯは、再発送の許可申請を行う発送物データを識別する識別情報の適用例であり、再配送理由登録画面１６は、再発送登録画面の適用例である。
【００６６】
このように、ユーザの操作に従って、表示された再発送登録画面を介して、再発送の許可申請を行う発送物データを識別する識別情報の入力を受け付ける。
【００６７】
そして、クライアントＰＣ１は、再配達理由を入力せずにキャンセルボタン２０が押下された場合には、印刷指示のキャンセル依頼を配送履歴管理サーバに送信する（ステップＳ２１２）。そして、配送履歴管理サーバ５が、印刷指示のキャンセル依頼を受信すると（ステップＳ２１３）、当該印刷指示をキャンセルする（ステップＳ２１３）。
【００６８】
クライアントＰＣは、再配送理由登録画面１６を介して、再配送依頼ＮＯ、再配送理由１８が入力され、ＯＫボタン１９が押下されると（ステップＳ２１１：ＹＥＳ）、当該入力された再配送依頼ＮＯ、再配送理由１８を含む再配送理由データを配送履歴管理サーバに送信する（ステップＳ２１５）。
【００６９】
そして、配送履歴管理サーバは、クライアントＰＣから再配送理由データを受信すると（Ｓ２１６）、Ｓ２０４で、配送履歴テーブル９に、印刷指示された帳票データのシリアルＮＯが存在すると判定された当該シリアルＮＯに紐付いて配送履歴テーブル９に管理されている再配送依頼ＮＯ、再配送理由のカラムに、Ｓ２１６で受信した再配送理由データに含まれる再配送依頼ＮＯ、再配送理由１８を登録する（Ｓ２１７）。そして、配送履歴管理サーバは、管理者が操作する端末（クライアントPC１でもよいし、配送履歴管理サーバでもよい。）に、当該登録された再配送依頼ＮＯ、再配送理由１８を通知する。そして、管理者は、当該通知を受け付けた再配送依頼ＮＯ、再配送理由１８を確認することができる。
【００７０】
配送履歴管理サーバが、管理者が操作する端末に、当該登録された再配送依頼ＮＯ（再発送の許可申請を行う発送物データを識別する識別情報）、再配送理由１８を通知する手段は、再発送受付手段で受け付けた、再発送の許可申請を行う発送物データを識別する識別情報を、管理者が操作する端末に通知する通知手段の適用例である。
【００７１】
S２１５、S２１６、S２１８は、再発送の許可申請を受け付けた（配送理由データを受け付けた）ことを条件に、受付手段により印刷指示を受け付けた発送物データの印刷を許可する制御手段の適用例である。
【００７２】
その後、管理者は、管理者が操作する端末（クライアントPC１でもよいし、配送履歴管理サーバでもよい。）を用いて、図８に示す再配送依頼登録処理を実行する。図８の例では、管理者が操作する配送履歴管理サーバで再配送依頼登録処理を実行する例を示している。
【００７３】
そして、配送履歴管理サーバは、当該印刷データをプリンタに送信し（ステップＳ２１８）、プリンタ３は、当該印刷データを受信し（ステップＳ２０６）、印刷を行う（Ｓ２０７）。
【００７４】
次に、図７を用いて、検査装置処理について説明する。
【００７５】
図７は、検査装置処理の一例を示すフローチャートである。
【００７６】
図７は、配送履歴管理サーバ５、検査装置７、検査用ＰＣ６の各ＣＰＵ２０１により実行される。
【００７７】
検査装置７ではＯＣＲＢフォントを読み込めるカメラが搭載されており、送付物である封筒の窓枠（透明の窓枠）より、印刷された帳票に印刷されたシリアルＮＯ（ＯＣＲＢコード３０）の読み取りを行う。封筒の窓枠は透明の窓枠であるため、封筒内に印刷された帳票をいれて、その窓枠から認識される帳票に印刷されたシリアルＮＯを、検査装置７が読み取る（Ｓ３０１）。（読取手段）
【００７８】
S３０１は、印刷が許可された発送物データが印刷された発送物に付された識別情報を読み取る読取手段の適用例である。
【００７９】
図４は、印刷された帳票が入れられた封筒である送付物（発送物）の一例を示す図である。図４に示す３０は、印刷された帳票に印刷されたシリアルＮＯである。
【００８０】
そして、検査装置７は、読み込んだシリアルＮＯを、Ｓ３０２の処理にて、配送履歴管理サーバ５に送信する。（送信手段）そして、配送履歴管理サーバ５は、当該シリアルＮＯを受信する（ステップＳ３０３）。
【００８１】
S３０２は、読取手段により読み取られた識別情報を発送履歴管理サーバに送信する送信手段の適用例である。
【００８２】
S３０３は、読取装置により読み取られた、発送物に付された識別情報を、読取装置から受信する受信手段の適用例である。
【００８３】
配送履歴管理サーバ５は、受信したシリアルＮＯが配送履歴テーブル９に登録されているかを判定し（ステップＳ３０４）、受信したシリアルＮＯが配送履歴テーブル９に登録されていないと判定された場合には（S３０５：ＮＯ）（発送物判定手段）、配送履歴テーブルにレコードを追加する処理を行い、当該追加したレコードに、当該受信したシリアルＮＯを登録する（ステップＳ３１８）。（登録手段）
【００８４】
S３０４、S３０５は、受信手段により受信された識別情報が、メモリに記憶された発送履歴情報に記憶されているかを判定する発送物判定手段の適用例である。
【００８５】
また、S３１８は、受信手段により受信された識別情報が、メモリに記憶された発送履歴情報に記憶されていないと判定された場合に、当該受信された識別情報を、メモリに記憶された発送履歴情報として登録する登録手段の適用例である。
【００８６】
S３０５で、受信したシリアルＮＯが配送履歴テーブル９に登録されていないと判定された場合には、S３１８で、配送履歴テーブルにレコードを追加する処理を行い、当該追加したレコードに、当該受信したシリアルＮＯを登録するが、この時に、検査装置に対して、現在処理対象の発送物の発送を検査装置が許可することを示す情報を、配送履歴管理サーバが、送信して、当該情報を検査装置が受信することで、当該発送物の発送を検査装置が許可するように制御する。当該情報を検査装置が受信すると、検査装置は、当該現在処理対象の発送物を、発送が許可されていない発送物とは異なる搬送先に搬送する。
【００８７】
このように、検査装置は、発送が許可された発送物と、発送が許可されていない発送物との搬送先がそれぞれ異なるように搬送する搬送手段を備えている。
【００８８】
一方、受信したシリアルＮＯが配送履歴テーブル９に登録されていると判定された場合には（ＹＥＳ）、処理をステップＳ３０６に移行する。
【００８９】
配送履歴管理サーバ５は、ステップＳ３０６において、配送履歴テーブル９に登録されていると判定されたシリアルＮＯが紐付いて配送履歴テーブル９に登録されている再配送依頼ＮＯが、再配送依頼管理テーブル１１に登録されているか否かを判定する。
【００９０】
そして、ステップＳ３０６において、配送履歴テーブル９に登録されていると判定されたシリアルＮＯが紐付いて配送履歴テーブル９に登録されている再配送依頼ＮＯが、再配送依頼管理テーブル１１に登録されていると判定された場合には（Ｓ３０７：ＹＥＳ）、配送履歴テーブル９の配送日時を現在のシステム日時に更新する処理を行う（ステップＳ３１７）。
【００９１】
S３０７、S３１７は、受信手段により受信された識別情報が、メモリに記憶された発送履歴情報に記憶されていると判定された場合であっても、許可受付手段により当該発送物の再発送の許可を受け付けたことを条件に、当該再発送の許可を受け付けた識別情報により識別される当該発送物データの再発送を検査装置が許可するように制御する読取装置制御手段の適用例である。
【００９２】
S３１７において、検査装置に対して、現在処理対象の発送物の発送を検査装置が許可することを示す情報を、配送履歴管理サーバが、送信して、当該情報を検査装置が受信することで、当該発送物の発送を検査装置が許可するように制御する。当該情報を検査装置が受信すると、検査装置は、当該現在処理対象の発送物を、発送が許可されていない発送物とは異なる搬送先に搬送する。
【００９３】
また、ステップＳ３０６において、配送履歴テーブル９に登録されていると判定されたシリアルＮＯが紐付いて配送履歴テーブル９に登録されている再配送依頼ＮＯが、再配送依頼管理テーブル１１に登録されていないと判定された場合には（Ｓ３０７：ＮＯ）、再配送理由確認画面２１の表示依頼（再発送の許可申請）を検査用ＰＣ６に送信する（ステップＳ３０８）。
【００９４】
S３０８は、発送物判定手段により、受信手段により受信された識別情報が、メモリに記憶された発送履歴情報に記憶されていると判定された場合、かつ、許可受付手段により当該発送物の再発送の許可を受け付けていない場合に、読取装置の操作ユーザに、当該発送物の再発送の許可申請を行う再発送許可申請手段の適用例である。
【００９５】
検査用ＰＣは、配達履歴管理サーバから、再配送理由確認画面２１の表示依頼を受信すると（Ｓ３０９）、再配送理由確認画面２１を表示する（Ｓ３１０）。
【００９６】
再配送理由確認画面２１の２２には、再配送理由登録画面１６の入力欄（１８）に入力した再配送理由が表示される。すなわち、配送履歴管理サーバは、該当のシリアルＮＯの再配送理由を配送履歴テーブル９から取得して再配送理由確認画面２１の２２に含めている。
【００９７】
ここで、検査用ＰＣは、再配送理由確認画面２１のＯＫボタン２３がユーザにより押下された場合には（ステップＳ３１１：ＹＥＳ）、配送履歴テーブルの更新依頼を配送履歴管理サーバに送信する処理を行う（Ｓ３１５）。
【００９８】
そして、配送履歴管理サーバは、検査用ＰＣから、配送履歴テーブルの更新依頼を受信すると（Ｓ３１６）、現在処理対象のシリアルＮＯに紐付いて配送履歴テーブル９に記憶されている配送日時を、現在のシステム日時に更新する（Ｓ３１７）。
【００９９】
また、検査用ＰＣは、再配送理由確認画面２１のＮＧボタン２４がユーザにより押下されたと判定した場合には（Ｓ３１１：ＮＯ）、現在処理対象の送付物を確認ＢＯＸへ落とす依頼を検査装置に送信する（ステップＳ３１２）。
【０１００】
そして、検査装置は、当該依頼を受信すると、現在処理対象の送付物を確認ＢＯＸへ落とす（ステップＳ３１４）。
【０１０１】
このように、検査装置は、送付物である封筒が次々に搬送され、当該封筒の透明の窓枠内を読み取り、図７に示す処理を実行している。
【０１０２】
そして、検査装置は、Ｓ３１１で、再配送理由確認画面２１のＯＫボタン２３がユーザにより押下されたと判定した場合には（ＹＥＳ）、宛先への送付を許可する封筒を集積するボックスに搬送されるが、再配送理由確認画面２１のＮＧボタン２４がユーザにより押下されたと判定した場合には（ＮＯ）、宛先への送付を許可しない封筒を集積するボックス（確認ＢＯＸ）に搬送される。
【０１０３】
このように、検査装置は、封筒の搬送方向を切替える手段を備えている。
【０１０４】
検査用PCが、S３１０で表示される再配送理由画面を介して、検査装置、及び検査用PCを操作している操作ユーザによる操作に従って、再発送の許可申請された発送物の再発送の可否を受け付けて、配送履歴管理サーバに、当該受け付けた内容の情報を送信する。そして、当該情報を配送履歴管理サーバが受け付ける（可否受付手段）。
【０１０５】
そして、当該情報を受け付けた配送履歴管理サーバは、当該情報が、再発送の許可を受け付けた（再配送理由確認画面２１のOKボタンが押下された）ことを示す場合には、発送物が再発送の許可を受け付けたと判定して、検査装置に、当該処理対象の発送物を、発送が許可されていない発送物とは異なる搬送先に搬送するための情報を送信する。
【０１０６】
そして、当該情報を受信した検査装置は、当該処理対象の発送物を、発送が許可されていない発送物とは異なる搬送先に搬送する。
【０１０７】
また、配送履歴管理サーバは、可否受付手段で受け付けた情報が、再発送の不許可を受け付けた（再配送理由確認画面２１のNGボタン２４が押下された）ことを示す場合には、発送物が再発送の不許可を受け付けたと判定して、検査装置に、当該処理対象の発送物を、発送が許可される発送物とは異なる搬送先に搬送するための情報を送信する。
【０１０８】
そして、当該情報を受信した検査装置は、当該処理対象の発送物を、発送が許可されている発送物とは異なる搬送先に搬送する。
【０１０９】
このように、検査装置の搬送手段が、再発送の許可を受け付けた発送物と、再発送の不許可を受け付けた発送物との搬送先がそれぞれ異なるように搬送することができる。
【０１１０】
次に、図８を用いて、再配送依頼登録処理について説明する。
【０１１１】
図８は、再配送依頼登録処理の一例を示すフローチャートである。
【０１１２】
図８は、配送履歴管理サーバ５のＣＰＵ２０１により実行される。
【０１１３】
顧客から再配送の依頼があった場合は、再配送の依頼のあった処理対象のシリアルＮＯに対して再登録依頼ＮＯを採番して再配送依頼管理テーブルに登録する。
【０１１４】
まず、配送履歴管理サーバ５は、再配送依頼登録画面２５（図３）を表示する（Ｓ４０１）。
【０１１５】
そして、再配送依頼登録画面２５を介して、管理者が処理対象とするシリアルＮＯをシリアルＮＯ入力欄２６に入力して、再登録依頼ＮＯを再登録依頼ＮＯ入力欄２７に入力され、ＯＫボタン２８が押下されると（Ｓ４０２：ＹＥＳ）（再発送受付手段）、再配送依頼管理テーブル１１にレコードを追加する（ステップＳ４０３）。また、Ｓ４０３では、追加されたレコードに、再配送依頼登録画面２５を介して入力されたシリアルＮＯ、再登録依頼ＮＯを登録する。このように、再発送の許可を受け付けたことを条件に、前記受付手段により印刷指示を受け付けた発送物データの印刷を許可する。
【０１１６】
すなわち、S２１７で通知された識別情報により識別される発送物データが印刷された発送物の再発送の許可を、管理者が操作する端末から受け付ける（許可受付手段）。
【０１１７】
また、ユーザにより、キャンセルボタン２９を押下されると、再配送依頼登録画面２５を非表示にし処理を終了させる。
【０１１８】
以上説明したように、本実施の形態によれば、発送物を印刷する前に、当該発送物が既に印刷されているものであるかを確認させ、コストを軽減させることができる。  
【０１１９】
以上、本発明の一実施形態を詳述したが、本発明は、例えば、システム、装置、方法、装置で実行可能なプログラムもしくは記憶媒体等としての実施態様をとることが可能であり、具体的には、複数の機器から構成されるシステムに適用しても良いし、また、一つの機器からなる装置に適用しても良い。  
【０１２０】
また、本発明の目的は、前述した実施形態の機能を実現するソフトウェアのプログラムコードを記録した記憶媒体を、システム或いは装置に供給し、そのシステム或いは装置のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ）が記憶媒体に格納されたプログラムコードを読み出し実行することによっても、達成されることは言うまでもない。  
【０１２１】
この場合、記憶媒体から読み出されたプログラムコード自体が前述した実施形態の機能を実現することになり、プログラムコード自体及びそのプログラムコードを記憶した記憶媒体は本発明を構成することになる。  
【０１２２】
プログラムコードを供給するための記憶媒体としては、例えば、フレキシブルディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、磁気テープ、不揮発性のメモリカード、ＲＯＭ等を用いることができる。  
【０１２３】
また、コンピュータが読み出したプログラムコードを実行することにより、前述した実施形態の機能が実現されるだけでなく、そのプログラムコードの指示に基づき、コンピュータ上で稼動しているＯＳ（基本システム或いはオペレーティングシステム）などが実際の処理の一部又は全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることは言うまでもない。  
【０１２４】
さらに、記憶媒体から読み出されたプログラムコードが、コンピュータに挿入された機能拡張ボードやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わるメモリに書込まれた後、そのプログラムコードの指示に基づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わるＣＰＵ等が実際の処理の一部又は全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることは言うまでもない。
【符号の説明】
【０１２５】
１    クライアントＰＣ  ２    帳票生成サーバ  ３    プリンタ  ５    配送履歴管理サーバ５  ６    検査用ＰＣ  ７    検査装置
【図１】
2015032223.tif 000003
【図２】
2015032223.tif 000004
【図３】
2015032223.tif 000005
【図４】
2015032223.tif 000006
【図５】
2015032223.tif 000007
【図６】
2015032223.tif 000008
【図７】
2015032223.tif 000009
【図８】
2015032223.tif 000010
【図９】
2015032223.tif 000011