(57)【要約】【課題】緊急事態が起きるかどうかわからない場合でも躊躇なく利用でき、また、緊急事態発生時に通報装置にアクセスができない状況下でも緊急事態を通知できること。【解決手段】通報ユーザ端末１において、通報依頼手段１０１は、通報者から通報の依頼を受け付けると当該通報者の電話番号と通報先の通報受信ユーザ端末３のアドレスに基づく通報プロファイルを当該通報先への通報を中継する通報中継装置２に送信させる。通報保留手段１０２は前記通報の依頼時刻から通報保留時間の間は当該通報を保留する。取り消し依頼手段１０４は前記通報保留時間の間に前記通報者からの通報の取り消し依頼が有った場合に前記通報の取り消し依頼を通報中継装置２に送信させる。再生手段１０６は現在時刻が前記依頼時刻から所定時間を経過したものである場合に着信音と再生用音声メッセージとを再生する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
通報中継装置を介して通報先の通報受信端末への通報を行う通報装置であって、
通報者から通報の依頼を受け付けると当該通報者の電話番号と通報先の通報受信端末のアドレスに基づく通報プロファイルを当該通報先への通報を中継する通報中継装置に送信させる通報依頼手段と、
前記通報の依頼時刻から通報保留時間の間は当該通報を保留する通報保留手段と、
前記通報保留時間の間に前記通報者からの通報の取り消し依頼が有った場合に前記通報の取り消し依頼を前記通報中継装置に送信させる取り消し依頼手段と、
現在時刻が前記依頼時刻から所定時間を経過したものである場合に着信音と再生用音声メッセージとを再生する再生手段と
を備えたこと
を特徴とする通報装置。
【請求項２】
前記通報プロファイルには、前記通報中継装置から前記通報受信端末に送信される当該プロファイルに基づく通知プロファイルに添付される前記通報装置の現在位置情報が付加されること
を特徴とする請求項１に記載の通報装置。
【請求項３】
現在時刻が前記依頼時刻から所定時間を経過したものであるか否かを判断する経過判断手段を備え、
前記経過判断手段が前記所定時間の間に前記通報者からの前記通報の取り消しを受け付けた場合、前記再生手段は着信音と再生用音声メッセージとを再生しないこと
を特徴とする請求項１または２に記載の通報装置。
【請求項４】
通報先の通報受信端末への通報を行う通報装置であって、
現在時刻を通報保留時間の起算時刻で定義される設定時間として設定する通報設定手段と、
前記設定時間から通報保留時間の間は通報を保留する通報保留手段と、
前記通報保留時間の間における前記通報者からの通報の取り消し依頼の有無を判断する取り消し判断手段と、
前記取り消し依頼が無かったと判断されると前記通報者の電話番号と緊急を表すデータを含む通知プロファイルを作成してこの通知プロファイルを通報先の通報受信端末に送信させる一方で前記取り消し依頼が無かったと判断されると当該通知プロファイルを作成しない通報手段と、
現在時刻が前記設定時刻から所定時間経過したものである場合に着信音と再生用音声メッセージとを再生する再生手段と
を備えたことを特徴とする通報装置。
【請求項５】
前記通知プロファイルには、前記通報装置の現在位置情報が付加されること
を特徴とする請求項４に記載の通報装置。
【請求項６】
通報中継装置を介して通報先の通報受信端末への通報を行う通報装置が実行する通知方法であって、
前記通報装置の通報依頼手段が、通報者から通報の依頼を受け付けると当該通報者の電話番号と通報先の通報受信端末のアドレスに基づく通報プロファイルを当該通報先への通報を中継する通報中継装置に送信させるステップと、
前記通報装置の通報保留手段が前記通報の依頼時刻から通報保留時間の間は当該通報を保留するステップと、
前記通報保留時間の間に前記通報者からの通報の取り消し依頼が有った場合に前記通報装置の取り消し依頼手段が前記通報の取り消し依頼を前記通報中継装置に送信させるステップと、
現在時刻が前記依頼時刻から所定時間を経過したものである場合に前記通報装置の再生手段が着信音と再生用音声メッセージとを再生するステップと
を備えたこと
を特徴とする通知方法。
【請求項７】
通報先の通報受信端末への通報を行う通報装置が実行する通知方法であって、
前記通報装置の通報設定手段が現在時刻を通報保留時間の起算時刻で定義される設定時間として設定するステップと、
前記通報装置の通報保留手段が前記設定時間から通報保留時間の間は通報を保留するステップと、
前記通報装置の取り消し判断手段が前記通報保留時間の間における前記通報者からの通報の取り消し依頼の有無を判断するステップと、
前記取り消し依頼が無かったと判断されると前記通報装置の通報手段が前記通報者の電話番号と緊急を表すデータを含む通知プロファイルを作成してこの通知プロファイルを通報先の通報受信端末に送信させる一方で前記取り消し依頼が無かったと判断されると当該通知プロファイルを作成しないステップと、
現在時刻が前記設定時刻から所定時間経過したものである場合に前記通報装置の再生手段が、着信音と再生用音声メッセージとを再生するステップと
を有すること
を特徴とする通知方法。
【請求項８】
コンピュータを請求項１から５のいずれか１項に記載の通報装置を構成する各手段として機能させることを特徴とする通報プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は緊急通報を行う技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
家屋内で生じた異常、緊急事態に迅速に対処するために、ホームセキュリティー・システムが開発されている。例えば、特許文献１に開示された緊急通話システムは、操作部が操作されると、連絡先に対応する音声メッセージを当該連絡先に伝送するようになっている。これにより、所定のメッセージが通話に先だって転送され、通報ミスを回避できる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平５−９１２１５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述の従来技術は緊急事態が起きるかどうかわからない場合において適用すると、連絡先の者に対して、必ず音声メッセージを聴くという稼動が発生し、利用者は躊躇なく利用できない。また、緊急事態発生時に、拘束されたりして利用者が通報装置へのアクセスができない状況下では、緊急事態発生を連絡できない。
【０００５】
本発明は、上記の事情を鑑みてなされたもので、緊急事態が起きるかどうかわからない場合でも躊躇なく利用でき、また、緊急事態発生時に通報装置にアクセスができない状況下でも緊急事態を通知できることを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
そこで、本発明の通報装置は、通報中継装置を介して通報先の通報受信端末への通報を行う通報装置であって、通報者から通報の依頼を受け付けると当該通報者の電話番号と通報先の通報受信端末のアドレスに基づく通報プロファイルを当該通報先への通報を中継する通報中継装置に送信させる通報依頼手段と、前記通報の依頼時刻から通報保留時間の間は当該通報を保留する通報保留手段と、前記通報保留時間の間に前記通報者からの通報の取り消し依頼が有った場合に前記通報の取り消し依頼を前記通報中継装置に送信させる取り消し依頼手段と、現在時刻が前記依頼時刻から所定時間を経過したものである場合に着信音と再生用音声メッセージとを再生する再生手段とを備える。
【０００７】
本発明の他の通報装置は、通報先の通報受信端末への通報を行う通報装置であって、現在時刻を通報保留時間の起算時刻で定義される設定時間として設定する通報設定手段と、前記設定時間から通報保留時間の間は通報を保留する通報保留手段と、前記通報保留時間の間における前記通報者からの通報の取り消し依頼の有無を判断する取り消し判断手段と、前記取り消し依頼が無かったと判断されると前記通報者の電話番号と緊急を表すデータを含む通知プロファイルを作成してこの通知プロファイルを通報先の通報受信端末に送信させる一方で前記取り消し依頼が無かったと判断されると当該通知プロファイルを作成しない通報手段と、現在時刻が前記設定時刻から所定時間経過したものである場合に着信音と再生用音声メッセージとを再生する再生手段とを備える。
【０００８】
尚、本発明は上記装置の各手段としてコンピュータを機能させるプログラムまたは上記方法のステップをコンピュータに実行させるプログラムの態様とすることもできる。
【発明の効果】
【０００９】
以上の発明によれば、緊急事態が起きるかどうかわからない場合でも躊躇なく利用でき、また、緊急事態発生時に利用者が通報装置にアクセスができない状況下でも緊急事態を通知できる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明の実施形態１における緊急通報システムの構成図。
【図２】上記実施形態の通報ユーザ端末の構成図。
【図３】上記実施形態の通報中継装置の構成図。
【図４】上記実施形態の通報受信ユーザ端末の構成図。
【図５】上記通報ユーザ端末の記憶部のデータ構造例。
【図６】上記通報中継装置の記憶部のデータ構造例。
【図７】上記通報受信ユーザ端末の記憶部のデータ構造例。
【図８】現在位置記憶部を有する上記通報ユーザ端末の構成図。
【図９】現在位置記憶部を有する上記通報ユーザ端末の記憶部のデータ構造例。
【図１０】上記実施形態の緊急通報のフローチャート。
【図１１】上記緊急通報のステップＳ６の詳細なフローチャート。
【図１２】上記緊急通報のステップＳ７の詳細なフローチャート。
【図１３】本発明の実施形態２における緊急通報システムの構成図。
【図１４】上記実施形態の通報ユーザ端末の構成図。
【図１５】上記実施形態の通報受信ユーザ端末の構成図。
【図１６】上記通報ユーザ端末の記憶部のデータ構造例。
【図１７】上記通報受信ユーザ端末の記憶部のデータ構造例。
【図１８】現在位置記憶部を有する上記通報ユーザ端末の構成図。
【図１９】現在位置記憶部を有する上記通報ユーザ端末の記憶部のデータ構造例。
【図２０】上記実施形態の緊急通報のフローチャート。
【図２１】上記緊急通報のステップＳ２４の詳細なフローチャート。
【図２２】上記緊急通報のステップＳ２５の詳細なフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、図面を参照しながら本発明の実施の形態について説明するが本発明はこの実施形態に限定されるものではない。
【００１２】
［実施形態１］
（概要）
図１に示した実施形態１の緊急通報システムは通報ユーザ端末１Ａと中継装置２と通報受信ユーザ端末３とを有する。これらの端末１Ａ，３及び装置２はネットワーク４を介して通信可能となっている。
【００１３】
本緊急通報システムでは、緊急事態が起こる前に予め通報依頼を受けている通報ユーザ端末１Ａが通報先である通報受信ユーザ端末３に通報するまでの所定の時間内に中継装置２が当該通報の取り消し依頼を受けた場合、中継装置２は当該端末３への通報を行わないようにしている。これにより、緊急事態が起きるかどうかわからない場合においても躊躇なく利用できる。
【００１４】
また、緊急事態が起こる前に通報ユーザ端末１Ａへ通報依頼を入力してから通報受信ユーザ端末３へ通報するまでに所定の時間を設け、その時間経過後、利用者の操作なく当該端末３に通報する。これにより、緊急事態発生時に通報しなくても緊急事態発生を通報できる。
【００１５】
そして、所定時間経過後に必ず通報ユーザ端末１Ａに音声メッセージの着信を表す着信音と音声メッセージを出力する。これにより、緊急事態発生の有無にかかわらず、音声メッセージを通報者（通報ユーザ端末１Ａ）の現場で発生させることができる。
【００１６】
（装置の構成）
通報ユーザ端末１Ａ、中継装置２及び通報受信ユーザ端末３はコンピュータのハードウェア資源からなる。
【００１７】
通報ユーザ端末１Ａは図２に示したようにＣＰＵ１０と記憶部１１とタッチパネル１２と音声再生部（スピーカ）１３を備える。記憶部１１は音声記憶部１１１、通報元記憶部１１２、通報依頼先記憶部１１３、通報先記憶部１１４、通報保留時間記憶部１１５、再生保留時間記憶部１１６、取り消し依頼受信バッファ１１７、依頼時刻記憶部１１８、着信音記憶部１１９、現在時刻記憶部１２０の領域を有する。記憶部１１１〜１１６，１１８〜１２０は不揮発性の記憶領域（例えばＨＤＤ）に構築され、バッファ１１７は揮発性の記憶領域（例えばＲＡＭ）に構築される。
【００１８】
各記憶部１１１〜１１６，１１８〜１２０、バッファ１１７のデータ構造例を図５に示した。音声記憶部１１１は「再生用音声メッセージ」を格納している。通報元記憶部１１２は「通報者電話番号」を格納している。通報依頼先記憶部１１３は「通報中継装置ネットアドレス」を格納している。通報先記憶部１１４は「通報先電子メールアドレス」を格納している。通報保留時間記憶部１１５は「通報の保留時間」を格納している。再生保留時間記憶部１１６は「通報再生の保留時間」を格納している。取り消し依頼受信バッファ１１７は「通報取り消し依頼」を格納している。依頼時刻記憶部１１８は「通報依頼時刻」を格納している。着信音記憶部１１９は「着信音」を格納している。現在時刻記憶部１２０は「現在時刻」を格納している。
【００１９】
通報ユーザ端末１Ａは、上記のハードウェア資源とソフトウェア資源との協働により、通報依頼手段１０１、通報保留手段１０２、取り消し判断手段１０３、取り消し依頼手段１０４、経過判断手段１０５、再生手段１０６を実装する。
【００２０】
通報依頼手段１０１は、通報者から通報の依頼を受け付けると当該通報者の電話番号と通報先の通報受信ユーザ端末３のアドレスに基づく通報プロファイルを当該端末３への通報を中継する通報中継装置２に送信させる。
【００２１】
通報保留手段１０２は、前記通報の依頼時刻から通報保留時間の間は当該通報を保留する。
【００２２】
取り消し判断手段１０３は、前記通報保留時間の間に前記通報者からの通報の取り消し依頼の有無を判断する。
【００２３】
取り消し依頼手段１０４は、前記取り消し依頼が有ったと判断されると前記通報の取り消し依頼を通報中継装置２に送信させる。
【００２４】
経過判断手段１０５は、現在時刻が前記依頼時刻から所定時間経過したものであるか否かを判断する。
【００２５】
再生手段１０６は、現在時刻が前記依頼時刻から所定時間経過したものであると判断されると着信音と再生用音声メッセージとを再生する。
【００２６】
中継装置２は図３に示したようにＣＰＵ２０と記憶部２１とディスプレイ２２とキーボード２３を備える。記憶部２１は通報依頼受信バッファ２１０、通報保留時間記憶部２１１、取り消し依頼受信バッファ２１２、依頼時刻記憶部２１３、緊急通知表示用データ記憶部２１４、現在時刻記憶部２１５の領域を有する。記憶部２１１，２１３〜２１５は不揮発性の記憶領域に構築され、バッファ２１０，２１２は揮発性の領域に構築される。
【００２７】
各記憶部２１１，２１３〜２１５、バッファ２１０，２１２のデータ構造例を図６に示した。通報依頼受信バッファ２１０は「通報者の電話番号」「通報先電子メールアドレス」を有する通報プロファイルを格納している。通報保留時間記憶部２１１は「通報の保留時間」を格納している。取り消し依頼受信バッファ２１２は「ユーザからの通報の取り消し依頼」を格納している。依頼時刻記憶部２１３は「通報依頼時刻」を格納している。緊急通知表示用データ記憶部２１４は「緊急を表すデータ」を格納している。現在時刻記憶部２１５は「現在時刻」を格納している。
【００２８】
中継装置２は上記のハードウェア資源とソフトウェア資源との協働により後述の依頼時刻設定手段２０１、経過判断手段２０２、取り消し判断手段２０３、通報手段２０４を実装する。
【００２９】
通報受信ユーザ端末３は図４に示したようにＣＰＵ３０と記憶部３１とタッチパネル３２とを備える。記憶部３１は通報受信バッファ３１１の領域を有する。通報受信バッファ３１１は揮発性の領域に構築される。通報受信バッファ３１１は、図７に示したように「中継装置２からの通報者の電話番号、緊急を表すデータを有する通知プロファイル」を格納している。尚、通報受信ユーザ端末３はメール機能を有する携帯電話の態様を採ってもよい。
【００３０】
（処理手順の説明）
図１０〜１２を参照しながら実施形態１の緊急通報の過程Ｓ１〜Ｓ７について説明する。
【００３１】
Ｓ１：通報ユーザ端末１Ａは、通報者から通報の依頼を受けると、通報中継装置２に対して通報を依頼する。
【００３２】
本ステップでは、同端末１Ａの通報依頼手段１０１が、同端末１のタッチパネル１２を介して通報者から通報の依頼を受けると、記憶部１１の通報元記憶部１１２、通報依頼先記憶部１１３、通報先記憶部１１４、現在時刻記憶部１２０からそれぞれ「通報者電話番号」「通報中継装置ネットアドレス」「通報先電子メールアドレス」「現在時刻」を取得する。次いで、この「通報者電話番号」「通報先電子メールアドレス」から「通報プロファイル」を作成し、「通報中継装置ネットアドレス」で指定される通報中継装置２に送信する。そして、通報ユーザ端末１Ａは「現在時刻」を「依頼時刻」として記憶部１１の依頼時刻記憶部１１８に格納する。
【００３３】
Ｓ２：通報中継装置２は、通報ユーザ端末１Ａからの「通報プロファイル」の受信により通報の依頼時刻を設定する。
【００３４】
本ステップでは、同装置２の依頼時刻設定手段２０１が、ステップＳ１で通報ユーザ端末１Ａから「通報プロファイル」を受けると、この「通報プロファイル」を記憶部２１の通報依頼受信バッファ２１０に保持させる。そして、記憶部２１の現在時刻記憶部２１５を参照して現在時刻を取得して、この時刻を「通報の依頼時刻」として依頼時刻記憶部２１３に格納する。
【００３５】
Ｓ３：通報ユーザ端末１Ａは前記通報を保留させる。
【００３６】
本ステップでは、ステップＳ１が実行された後、同端末１Ａの通報保留手段１０２が、記憶部１１の依頼時刻記憶部１１８、通報保留時間記憶部１１５を参照して「ステップＳ１で取得した依頼時刻」と「通報保留時間」を引き出し、現在時刻記憶部１２０を参照して取得した「現在時刻」が前記依頼時刻から通報保有時間経過するまでの間、通報を保留させる。
【００３７】
Ｓ４：通報ユーザ端末１Ａは通報の取り消しの有無を判断する。
【００３８】
本ステップでは、同端末１Ａの取り消し判断手段１０３が、記憶部１１の取り消し依頼受信バッファ１１７を参照し、ステップＳ１で発生した通報の取り消し依頼の有無を判断する。そして、当該取り消し依頼があれば「True」を出力し、取り消し依頼がなければ「false」を出力する。取り消し依頼は、予め決められた任意の値でよく、例えば、「１」とすることができる。尚、取り消し依頼受信バッファ１１７はステップＳ１での通報ユーザ端末１Ａによる通報処理の開始時にクリアされる。
【００３９】
Ｓ５：通報ユーザ端末１Ａは、ステップＳ４で前記通報の取り消し依頼があったと判断されると、通報中継装置２に対して当該通報の取り消しを依頼する。
【００４０】
本ステップでは、ステップＳ４で「True」が出力されると、同端末１Ａの取り消し依頼手段１０４が、記憶部１１の通報依頼先記憶部１１３を参照して「通報中継装置２のネットアドレス」を引き出す。また、取り消し依頼受信バッファ１１７を参照して「当該通報の取り消し依頼」を引き出す。そして、この「取り消し依頼」を前記引き出した「ネットアドレス」で指定される通報中継装置２に送信する。通報中継装置２は、前記取り消し依頼を通報ユーザ端末１Ａから受けると、この依頼を記憶部２１の取り消し依頼受信バッファ２１２に保持する。
【００４１】
Ｓ６：通報中継装置２は、ステップＳ５での通報ユーザ端末１Ａからの通報取り消し依頼がなく、ステップＳ１での通報の依頼から所定の時間が経過していると判断した場合、通報先の通報受信ユーザ端末３に通報を行う。通報受信ユーザ端末３はこの通報を受けるとこれを表示する。
【００４２】
ステップＳ６の詳細な過程Ｓ６０１〜Ｓ６０４を図１１に示す。
【００４３】
（Ｓ６０１）通報保留時間が経過したか否かの判断を行う。
【００４４】
本ステップでは、同装置２の経過判断手段２０２が、記憶部２１の依頼時刻記憶部２１３，通報保留時間記憶部２１１，現在時刻記憶部２１５を参照し、それぞれ「ステップＳ２の依頼時刻」、「保留時間」、「現在時刻」を引き出し、当該現在時刻が当該依頼時刻から当該保留時間経過しているか否かを判断する。経過している場合には「true」を出力し、経過していない場合には「false」を出力する。
【００４５】
（Ｓ６０２）通報の取り消しの有無を判断する。
【００４６】
本ステップでは、ステップＳ６０２で「True」が出力されると、同装置２の取り消し判断手段２０３が、取り消し依頼受信バッファ２１２を参照し、Ｓ５で生成された取り消し依頼があれば「True」を出力し、当該依頼がなければ「false」を出力する。
【００４７】
（Ｓ６０３）通報ファイルを作成して送信する。
【００４８】
ステップＳ６０２で「True」が出力されると、同装置２の通報手段２０４は、記憶部２１の通報依頼受信バッファ２１０から「通報プロファイル」を読み出すとともに、緊急通知表示用データ記憶部２１４を参照して「緊急を表すデータ」を引き出す。次いで、この「通報プロファイル」の通報者の電話番号と「緊急を表すデータ」とを含む「通知プロファイル」を作成する。そして、この「通知プロファイル」を当該通報者の通報受信ユーザ端末３の通報先電子メールアドレスへメール送信する。
【００４９】
「緊急を表すデータ」は例えば「助けて！電話ください。」とすることが好適である。例えば、メールの本文に「通知プロファイル」を入れた場合、「助けて！電話をください。０９０−・・・」とすることができる。
【００５０】
（Ｓ６０４）通報を表示する。
【００５１】
本ステップでは、通報受信ユーザ端末３が、記憶部３１の通報受信バッファ３１１を参照してステップＳ６０３で受信した「通知プロファイル」を読み出してタッチパネル３２の画面に表示する。
【００５２】
Ｓ７：通報ユーザ端末１Ａは、ステップＳ１の通報の依頼から所定の時間が経過している場合、「着信音」と「再生用音声メッセージ」とを再生する。
【００５３】
ステップＳ７の詳細な過程Ｓ７０１，Ｓ７０２を図１２に示す。
【００５４】
（Ｓ７０１）通報保留時間の経過の有無を判断する。
【００５５】
本ステップでは、同端末１Ａの経過判断手段１０５が、依頼時刻記憶部１１８、再生保留時間記憶部１１６、現在時刻記憶部１２０を参照してそれぞれ「ステップＳ１の依頼時刻」「再生保留時間」「現在時刻」を引き出し、当該現在時刻が当該依頼時刻から再生保留時間経過しているか否かを判断する。経過している場合には「true」を出力し、経過していない場合には「false」を出力する。
【００５６】
（Ｓ７０２）着信音、再生用音声メッセージを再生する。
【００５７】
本ステップでは、ステップＳ７０１にて「true」が出力されると、同端末１Ａの再生手段１０６が、着信音記憶部１１９、音声記憶部１１１を参照してそれぞれ「着信音」「再生用音声メッセージ」を引き出して、同端末１Ａの音声再生部１３を介して、再生させる。
【００５８】
着信音は、電話の着信を想起する音が好適である。再生用音声メッセージは、来訪者や不審者の行動の勢いをくじく目的で「もしもし、あたしだけど…（５秒程度の間）.あれ？どうかした？また掛け直すね」が好適である。
【００５９】
以上のステップＳ１〜Ｓ７において、「通報保留時間」＜「再生保留時間」であるとよい。例えば「通報保留時間」が５分程度（来訪者との数分の会話時間相当）である場合、「再生保留時間」は１５分程度であるとよい。通報先（通報ユーザ端末１Ａ）からの連絡が入らない事態で、通報者が精神的に頑張れる時間相当）とするのが好適である。
【００６０】
また、通報ユーザ端末１Ａ、通報受信ユーザ端末３は、電話や電子メール、Webページへのアクセス、音声の再生が可能なスマートホンの態様とすることが好適である。
【００６１】
（実施形態１の効果）
以上の説明から明らかなように、実施形態１の緊急通報システムによれば、緊急事態が起きるかどうかわからない場合においても躊躇なく利用できる。また、緊急事態発生時に通報しなくても緊急事態発生を通報できる。さらに、緊急事態発生の有無にかかわらず、音声メッセージを通報者の現場で発生させることができる。
【００６２】
特に、あわてて通報したとしても「取り消し」の機会を与えているので、所定時間以内であれば、取り消しができる。また、通報後（取り消した場合を含めて）、音声メッセージを再生するようになっているので、通報したことを加害者に認識させることができる。
【００６３】
例えば「女性が夜帰宅する際、不審者に後をつけられたとき」「一人暮らしの弱者（わかい女性や高齢者）宅への来訪者（宅急便や宅内修理などの作業者）があったとき」に通報ユーザ端末１Ａを利用することで、通報先の通報受信ユーザ端末３を携帯した者との会話や、同端末１Ａを利用する通報元に再度かけなおしがある素振りをみせることで、不審者や来訪者が危険行為をしかけることを抑止できる。
【００６４】
また、暴行行為が発生して、暴行行為発生後、通報ユーザ端末１Ａを利用する通報元の者が緊急事態を通報できない状況（例えば、同端末１Ａが手から離れた、緊急ボタンのところへ行けないなど）になっても、当該通報元の者への連絡がとれないことで通報先の人が当該通報元の者が緊急事態におかれているということを把握でき、当該通報先の者に緊急事態に対応してもらうことが可能となる。
【００６５】
さらには、営業来訪者など、通報ユーザ端末１Ａを利用する通報元の者が対応をしたくない来訪者があったときやキャッチセールスのひきとめにあったときなど、その場をはやく切り上げたいときに本端末１Ａを利用して通報先の人との会話や、当該通報元の者に再度かけなおしがある素振りをみせることで、その場を早く切り上げることが可能となる。
【００６６】
通報ユーザ端末１Ａは、図８に示したように、記憶部１１において、現在位置情報記憶部１２１をさらに設けるとよい。現在位置情報記憶部１２１は図９に示すように「現在地情報（緯度、経度等）」を格納している。通報ユーザ端末１ＡはステップＳ２の段階で通報中継装置へ送信する通報プロファイルに現在位置情報を付加し、ステップＳ６の段階で通報中継装置にて通報受信ユーザ端末へ送信する通知プロファイルに前記現在位置情報を付加するとよい。本態様によれば、通報先に通報者が緊急事態に遭遇している可能性がある場所の把握を可能にし、助けに向かう先を特定できるため好適である。
【００６７】
通報先は通報者の親しい人、例えば、成人した子供や恋人、友達とすると、緊急事態がおきず、かつ、保留時間内に通報依頼を取り消さなかったとしても、雑談のきっかけとすることができ、好適である。特に日頃、連絡しよう連絡しようと思っているが日々の生活に追われ時間がなかったことや、話すネタがなく、コミュニケーションの機会が少なくなってしまっている親・子間（親が通報ユーザ端末、子が通報受信ユーザ端末をもつ）での利用は好適である。
【００６８】
尚、ステップＳ７０１において、経過判断手段１０５は、前記再生保留時間の間に前記通報者から前記通報の取り消しを受け付けると、「false」を出力するようにするとよい。これにより、再生手段１０６は着信音と再生用音声メッセージとを再生しなくなる。本態様は、通報が不要な時に再生が行われないように手間なくできるので好適である。
【００６９】
［実施形態２］
（概要）
図１３に示した実施形態２の緊急通報システムにおける通報ユーザ端末１Ｂは中継装置２を介さないで通報受信ユーザ端末３に緊急通報を行うような態様となっている。
【００７０】
本実施形態は、通報を取り消す場合、通報ユーザ端末１Ｂからの通信が発生しないため、通信費用が従量課金の場合、通報者に費用の発生がなく、また、通信ネットワークへの負荷も発生しないというメリットがある。
【００７１】
（装置の構成）
通報ユーザ端末１Ｂは図１４に示したように記憶部１１が音声記憶部１１１、通報元記憶部１１２、通報先記憶部１１４、通報保留時間記憶部１１５、再生保留時間記憶部１１６、取り消し依頼受信バッファ１１７、設定時刻記憶部１２２、緊急通知表示用データ記憶部１２３、着信音記憶部１１９、現在時刻記憶部１２０の領域を有する。記憶部１１１，１１２，１１４〜１１６，１１９，１２０，１２２，１２３は不揮発性の記憶領域に構築され、バッファ１１７は揮発性の領域に構築される。
【００７２】
設定時刻記憶部１２２は図１６に示したデータ構成例のように「通報者により設定された設定時刻」を格納している。緊急通知表示用データ記憶部１２３は同図に示したように「緊急を表すデータ」を格納している。
【００７３】
通報ユーザ端末１Ｂは、上記のハードウェア資源とソフトウェア資源との協働により、通報設定手段１３１と通報保留手段１３２と取り消し判断手段１３３と通報手段１３４と経過判断手段１３５と再生手段１３６を実装する。
【００７４】
通報設定手段１３１は、現在時刻を通報保留時間の起算時刻で定義される設定時間として設定する。
【００７５】
通報保留手段１３２は、前記設定時間から通報保留時間の間は通報を保留する。
【００７６】
取り消し判断手段１３３は、前記通報保留時間の間における前記通報者からの通報の取り消し依頼の有無を判断する。
【００７７】
通報手段１３４は、前記取り消し依頼が無かったと判断されると前記通報者の電話番号と緊急を表すデータを含む通知プロファイルを作成してこの通知プロファイルを通報先の通報受信端末に送信させる一方で前記取り消し依頼が無かったと判断されると当該通知プロファイルを作成しないようにしている。
【００７８】
経過判断手段１３５は、現在時刻が前記設定時刻から所定時間を経過したものであるか否かを判断する。
【００７９】
再生手段１３６は現在時刻が前記設定時刻から所定時間を経過したものであると判断されると着信音と再生用音声メッセージとを再生する。
【００８０】
通報受信ユーザ端末３は図１５，１７に示したように記憶部３１が実施形態１の通報受信バッファ３１１の代わりに通報受信バッファ３１２を有する態様となっている。通報受信バッファ３１２は「通報ユーザ端末１からの通報者の電話番号、緊急を表すデータを有する通知プロファイル」を格納している。
【００８１】
（処理手順の説明）
図２０〜２２を参照しながら実施形態２の緊急通報の過程Ｓ２１〜Ｓ２５について説明する。
【００８２】
Ｓ２１：通報ユーザ端末１Ｂは通報を設定する。
【００８３】
本ステップでは、同端末１Ｂの通報設定手段１３１が、記憶部１１の現在時刻記憶部１２０を参照して「現在時刻」を取得して、これを「設定時刻」として設定時刻記憶部１２２に格納する。
【００８４】
Ｓ２２：通報ユーザ端末１Ｂは、タッチパネル１２を介して通報者から通報の依頼を受けると、この通報を保留する。
【００８５】
本ステップでは、同端末１Ｂの通報保留手段１３２が、記憶部１１の設定時刻記憶部１２２、通報保留時間記憶部１１５を参照してそれぞれ「設定時刻」「通報保留時間」を取得すると共に現在時刻記憶部１２０を参照して「現在時刻」を取得する。そして、この「現在時刻」が前記取得した「設定時刻」から前記「通報保有時間」経過するまで通報を保留する。
【００８６】
Ｓ２３：同端末１ＢはステップＳ２２の通報の取り消しの依頼の有無を判断する。
【００８７】
本ステップでは、通報ユーザ端末１Ｂの取り消し判断手段１３３が、取り消し依頼バッファ１１７を参照し、ステップ２２の通報保有時間の間における取り消し依頼の有無を判断する。取り消し依頼が有った場合には「True」を出力する。取り消し依頼が無かった場合には「false」を出力する。
【００８８】
Ｓ２４：同端末１Ｂは、ステップＳ２３で「false」が出力されると、通報先の通報受信ユーザ端末３に通報する。そして、通報受信ユーザ端末３はこの通報を受けるとこれを出力表示する。一方、ステップＳ２３で「True」が出力されると、通報受信ユーザ端末３には通報しない。
【００８９】
ステップＳ２４の詳細な過程Ｓ２４１，Ｓ２４２を図２１に示す。
【００９０】
（Ｓ２４１）通報ファイルを作成して送信する。
【００９１】
通報ユーザ端末１Ｂの通報手段１３４は、ステップＳ２３で「false」が出力されると、記憶部１１の通報元記憶部１１２、通報先記憶部１１４、緊急通知表示用データ記憶部１２３を参照してそれぞれ「通報者電話番号」「通知先電子メールアドレス」「緊急を表すデータ」を取得し、「通報者電話番号」と「緊急を表すデータ」を含む「通知プロファイル」を作成する。そして、この「通知プロファイル」を当該通報者の通報受信ユーザ端末３の通報先電子メールアドレスへメール送信する。一方、ステップＳ２３で「True」が出力されると、通報手段１３４は「通知プロファイル」を作成しない。
【００９２】
（Ｓ２４２）通報を表示する。
【００９３】
通報受信ユーザ端末３は、記憶部３１の通報受信バッファ３１２を参照してステップＳ６０３で受信した「通知プロファイル」を読み出してタッチパネル３２の画面に表示する。
【００９４】
Ｓ２５：通報ユーザ端末１Ｂは、ステップＳ２１の通報の設定から所定の時間が経過している場合、「着信音」と「再生用音声メッセージ」とを再生する。再生処理過程Ｓ２５１，Ｓ２５２を図２２に示す。
【００９５】
（Ｓ２５１）通報保留時間の経過の有無を判断する。
【００９６】
本ステップでは、通報ユーザ端末１Ｂの経過判断手段１３５が、設定時刻記憶部１２２、再生保留時間記憶部１１６、現在時刻記憶部１２０を参照してそれぞれ「ステップＳ２１の設定時刻」「保留時間」「現在時刻」を引き出し、当該現在時刻が当該設定時刻から保有時間経過しているか否かを判断する。経過している場合には「true」を出力し、経過していない場合には「false」を出力する。
【００９７】
（Ｓ２５２）着信音、再生用音声メッセージを再生する。
【００９８】
本ステップでは、ステップＳ２５１にて「true」が出力されると、通報ユーザ端末１Ｂの再生手段１３６が、着信音記憶部１１９、音声記憶部１１１を参照してそれぞれ「着信音」「再生用音声メッセージ」を引き出して、同端末１Ｂの音声再生部１３を介して、再生させる。
【００９９】
（実施形態２の効果）
以上の実施形態２の緊急通報システムによっても、緊急事態が起こる前に通報ユーザ端末１Ｂへ通報の設定を入力してから通報先（通報受信ユーザ端末３）へ通報するまでに所定の時間を設け、その時間内に通報の取り消し依頼を受けた場合、当該通報先への通報を行わないようにしている。したがって、緊急事態が起きるかどうかわからない場合においても躊躇なく利用できる。
【０１００】
また、緊急事態が起こる前に通報ユーザ端末１Ｂへの通報の設定を入力してから前記通報先へ通報するまでに所定の時間を設け、その時間経過後、利用者による当該端末１Ｂの操作を必要とすることなく通報するようにしている。したがって、緊急事態発生時に通報しなくても緊急事態発生を通報できる。
【０１０１】
さらに、所定時間以内に必ず通報ユーザ端末１Ｂに音声メッセージの着信を表す着信音と音声メッセージを出力している。したがって、緊急事態発生の有無のかかわらず、音声メッセージを通報者の現場で発生させることができる。
【０１０２】
尚、本実施形態においても、図１８に示したように、実施形態１と同様に、通報ユーザ端末１Ｂにおいて、現在位置記憶部１２１をさらに設けるとよい。現在位置情報記憶部１２１は図１９に示すように「現在地情報（緯度、経度等）」を格納している。ステップＳ２４の段階で通報受信ユーザ端末３へ送信する通知プロファイルに現在位置情報を付加することは、通報先に通報者が緊急事態に遭遇している可能性がある場所の把握を可能にし、助けに向かう先を特定できるため好適である。
【０１０３】
［本発明のプログラムとしての態様］
本発明は通報ユーザ端末１Ａ，１Ｂを構成する上記の機能部１０１〜１０６，１３１〜１３６の一部若しくは全てとしてコンピュータを機能させるプログラムで構成しこれを当該コンピュータに実行させることで実現できる。そして、このプログラムをそのコンピュータが読み取り可能な周知の記録媒体、例えば、ＦＤ（Ｆｌｏｐｐｙ（登録商標） Ｄｉｓｋ）や、ＭＯ（Ｍａｇｎｅｔｏ‐Ｏｐｔｉｃａｌ ｄｉｓｋ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、メモリカード、ＣＤ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｋ）‐ＲＯＭ、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）‐ＲＯＭ、ＣＤ‐Ｒ、ＣＤ‐ＲＷ、ＨＤＤ、ＳＳＤ、リムーバブルディスク等に格納して提供できる。または、前記プログラムをインターネットや電子メール等でネットワークを介して提供できる。
【符号の説明】
【０１０４】
１Ａ，１Ｂ…通報ユーザ端末（通報装置）
２…通報中継装置
３…通報受信ユーザ端末（通報受信端末）
１０１…通報依頼手段、１０２…通報保留手段、１０３…取り消し判断手段、１０４…取り消し依頼手段、１０５…経過判断手段、１０６…再生手段
１３１…通報設定手段、１３２…通報保留手段、１３３…取り消し判断手段、１３４…通報手段、１３５…経過判断手段、１３６…再生手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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