(57)【要約】【課題】実際に印刷された印刷装置を探索しユーザが印刷物を容易に入手可能とする印刷管理システムを提供すること。【解決手段】ユーザが行った印刷の印刷履歴を管理可能な複数の印刷管理装置がネットワークを介して接続される印刷管理システムであって、前記印刷管理装置の設置場所を記憶する設置場所記憶手段と、前記ユーザが行った印刷操作により印刷物が出力された印刷管理装置を探索する要求を受け付ける探索要求受付手段と、前記探索する要求を行ったユーザが行った印刷管理装置を前記印刷履歴に基づいて探索する探索手段と、前記探索要求を受け付けた第１の印刷管理装置と前記探索手段により探索された第２の印刷管理装置の設置場所に応じて前記第１の印刷管理装置へ前記印刷物の再印刷を行うよう制御する印刷制御手段とを有することを特徴とする。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザが行った印刷の印刷履歴を管理可能な複数の印刷管理装置がネットワークを介して接続される印刷管理システムであって、
前記印刷管理装置の設置場所を記憶する設置場所記憶手段と、
前記ユーザが行った印刷操作により印刷物が出力された印刷管理装置を探索する要求を受け付ける探索要求受付手段と、
前記探索する要求を行ったユーザが行った印刷管理装置を前記印刷履歴に基づいて探索する探索手段と、
前記探索要求を受け付けた第１の印刷管理装置と前記探索手段により探索された第２の印刷管理装置の設置場所に応じて前記第１の印刷管理装置へ前記印刷物に対応する印刷データの再印刷を行うよう制御する印刷制御手段と、
を有することを特徴とする印刷管理システム。
【請求項２】
前記設置場所記憶手段には、印刷物の回収が可能であるエリアの設定がなされており、
前記印刷制御手段は、前記前記第１の印刷管理装置の設置場所と前記第２の印刷管理装置の設置場所の関係が回収不可能なエリアであると設定されている場合に、前記第１の印刷管理装置へ前記印刷データを転送させるように制御することと特徴とする請求項１記載の印刷管理システム。
【請求項３】
前記設置場所記憶手段には、ユーザの入室規制に関する情報が記憶されており、
前記印刷制御手段は、前記第１の印刷管理装置を操作するユーザが前記第２の印刷管理装置が設置された居室への入室権限を持たない場合には、前記第１の印刷管理装置へ前記印刷データを転送させるように制御することを特徴とする請求項１または２に記載の印刷管理システム。
【請求項４】
前記第２の印刷管理装置から前記第１の印刷管理装置へ前記印刷データの転送を行った場合、前記印刷データを前記第２の印刷管理装置から削除することを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の印刷管理システム。
【請求項５】
前記第２の印刷管理装置から前記第１の印刷管理装置へ前記印刷データの転送がなされた場合、前記前記ユーザから前記第２の印刷管理装置への印刷データを前記第１の印刷管理装置へ転送する設定を行う転送設定手段を更に有することを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の印刷管理システム。
【請求項６】
前記第２の印刷管理装置から前記第１の印刷管理装置へ前記印刷データの転送が行われた場合、前記第２の印刷管理装置の表示画面に対して、前記印刷データの出力物を処分する旨の通知を行う通知手段を更に有することを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の印刷管理システム。
【請求項７】
ユーザが行った印刷の印刷履歴を管理可能な複数の印刷管理装置がネットワークを介して接続され、前記印刷管理装置の設置場所を記憶する設置場所記憶手段を有する印刷管理システムの制御方法であって、
前記ユーザが行った印刷操作により印刷物が出力された印刷管理装置を探索する要求を受け付ける探索要求受付ステップと、
前記探索する要求を行ったユーザが行った印刷管理装置を前記印刷履歴に基づいて探索する探索ステップと、
前記探索要求を受け付けた第１の印刷管理装置と前記探索ステップにより探索された第２の印刷管理装置の設置場所に応じて前記第１の印刷管理装置へ前記印刷物の再印刷を行うよう制御する印刷制御ステップと、
を有することを特徴とする印刷管理システムの制御方法。
【請求項８】
ユーザが行った印刷の印刷履歴を管理可能な複数の印刷管理装置がネットワークを介して接続され、前記印刷管理装置の設置場所を記憶する設置場所記憶手段を有する印刷管理システムで読み取り可能なプログラムであって、
前記印刷管理システムを、
前記ユーザが行った印刷操作により印刷物が出力された印刷管理装置を探索する要求を受け付ける探索要求受付手段と、
前記探索する要求を行ったユーザが行った印刷管理装置を前記印刷履歴に基づいて探索する探索手段と、
前記探索要求を受け付けた第１の印刷管理装置と前記探索手段により探索された第２の印刷管理装置の設置場所に応じて前記第１の印刷管理装置へ前記印刷物の再印刷を行うよう制御する印刷制御手段と、
を有することを特徴とする印刷管理システムとして機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、印刷された印刷装置を検索することが可能な印刷管理装置、印刷管理装置の制御方法、およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、複数の印刷装置がネットワーク上に存在し、ユーザはその複数の印刷装置を選択することで利用可能になっている。特許文献１には、ネットワーク環境内の端末装置から送られてくるデータの代行印刷を行う技術が提案され、代行印刷を行った印刷装置を通知する技術が提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平１０−３１５６８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１においては、代行印刷が行われると、印刷依頼元（印刷データの送信元）の端末のオペレータは印刷結果を得るために代行印刷を行った印刷装置を探さなければならないとして、代行印刷がなされると送信元に通知するようになっている。
【０００５】
しなしながら特許文献１の発明では、印刷装置にエラーが発生した場合に、設定した内容に応じて代行印刷装置にデータを送信するようになっており、例えば、出力された印刷装置が正常であって送信元が印刷先を勘違いして、どこに出したのか分からなくなってしまったような場合には通知されるものではない。
【０００６】
また、代行印刷の設定がなされていない場合にはそもそも印刷先の変更が行われないので、別の印刷装置から出力されることはない。
【０００７】
また、引用文献１の発明では、出力先が送信元に通知されるので、印刷したと思われる印刷装置に行ってしまったユーザは自席に戻らないと出力先がわからないことになる。
【０００８】
そこで本発明は、実際に印刷された印刷装置を探索しユーザが印刷物を容易に入手可能とする印刷管理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
ユーザが行った印刷の印刷履歴を管理可能な複数の印刷管理装置がネットワークを介して接続される印刷管理システムであって、前記印刷管理装置の設置場所を記憶する設置場所記憶手段と、前記ユーザが行った印刷操作により印刷物が出力された印刷管理装置を探索する要求を受け付ける探索要求受付手段と、前記探索する要求を行ったユーザが行った印刷管理装置を前記印刷履歴に基づいて探索する探索手段と、前記探索要求を受け付けた第１の印刷管理装置と前記探索手段により探索された第２の印刷管理装置の設置場所に応じて前記第１の印刷管理装置へ前記印刷物の再印刷を行うよう制御する印刷制御手段とを有することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、実際に印刷された印刷装置を探索しユーザが印刷物を容易に入手可能とする印刷管理装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明の実施形態に係わる印刷管理装置を含む印刷管理システムのシステム構成の一例示す図である。
【図２】本発明の実施形態に係わる印刷管理装置におけるハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図３】本発明の実施形態に係わる印刷管理装置におけるソフトウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図４】従来の印刷処理を説明するシーケンス図である。
【図５】本発明の実施形態に係わる印刷管理装置を含む印刷管理システムのシーケンス図である。
【図６】本発明の実施形態に係わる印刷管理装置の全体フローの一例を示すフローチャートである。
【図７】本発明の実施形態に係わる印刷管理装置の印刷物の探索処理の一例を示すフローチャートである。
【図８】本発明の実施形態に係わる印刷管理装置の再印刷処理の一例を示すフローチャートである。
【図９】本発明の実施形態に係わる印刷管理装置の強制転送処理の一例を示すフローチャートである。
【図１０】本発明の実施形態に係わる印刷管理装置の設置位置取得処理の一例を示すフローチャートである。
【図１１】本発明の実施形態に係わる印刷管理装置の削除処理の一例を示すフローチャートである。
【図１２】本発明の実施形態に係わる印刷管理装置の操作画面の一例を示す図である。
【図１３】本発明の実施形態に係わる印刷管理装置の警告画面の一例を示す図である。
【図１４】本発明の実施形態に係わる印刷管理装置の管理する管理テーブルの一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明の実施の形態を、図面を参照して詳細に説明する。
【００１３】
図１は、本発明の実施形態に係わる印刷管理装置を含む印刷管理システムのシステム構成の一例示す図である。
【００１４】
Ａ事業所およびＢ事業所がＬＡＮ４００を介して通信可能に接続されている。Ａ事業所は１Ｆと２Ｆの２つのフロアがあり、１Ｆには、ＰＣ（情報処理装置）１０、印刷管理装置（印刷装置／プリンタ）１１および印刷管理装置１２が接続されている。２Ｆには、管理サーバ２０と印刷管理装置２２が接続されている。
【００１５】
Ａ事業所とは別の別拠点となるＢ事業所の１Ｆには、印刷管理装置３１が接続されている。それぞれの装置はＬＡＮ４００を介して通信可能に接続されている。また印刷管理装置は、本発明を実施する印刷管理装置としての機能を有するが、単に印刷を行うだけのプリンタとして動作させることも可能である。
【００１６】
ＰＣ１０は、パーソナルコンピュータやタブレットＰＣなどの汎用ＰＣを適用可能であり、ユーザが操作することによって、各印刷管理装置に印刷することが可能である。また、各ＰＣ１０には、それぞれのプリンタのプリンタドライバがインストールされている。従って、誤操作などにより、所望のプリンタとは違うプリンタのプリンタドライバを選択して印刷してしまうことで、実際に印刷したと思ったプリンタまで行き、そこで印刷物がないことに気付くという事態が発生することとなる。
【００１７】
管理サーバ２０は、印刷管理システムに設置された印刷管理装置の設置情報を管理している。詳細については後述するが、印刷管理装置の設定情報や、どの事業所のどのフロアに設置されているかの設置情報などが記憶されている。
【００１８】
図２は、本発明の実施形態に係わる印刷管理装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【００１９】
２１６はコントローラユニットで、画像入力デバイスとして機能するスキャナ２１４や、画像出力デバイスとして機能するプリンタ２１２と接続する一方、ＬＡＮ（例えば、図１に示したＬＡＮ４００）や公衆回線（ＷＡＮ）（例えば、ＰＳＴＮまたはＩＳＤＮ等）と接続することで、画像データやデバイス情報の入出力を行う。
【００２０】
コントローラユニット２１６において、２０１はＣＰＵで、システム全体を制御するプロセッサである。２０２はＲＡＭで、ＣＰＵ２０１が動作するためのシステムワークメモリであり、プログラムを記録するためのプログラムメモリや、画像データを一時記録するための画像メモリでもある。
【００２１】
２０３はＲＯＭで、システムのブートプログラムや各種制御プログラムが格納されている。２０４はハードディスクドライブ（ＨＤＤ）で、システムを制御するための各種プログラム，画像データ等を格納する。クライアント装置から受信した印刷データもこのＨＤＤ２０４に記憶されることになる。
【００２２】
２０７は操作部インタフェース（操作部Ｉ／Ｆ）で、操作部２０８とのインタフェース部である。また、操作部Ｉ／Ｆ２０７は、操作部２０８から入力したキー情報（例えば、スタートボタンの押下）をＣＰＵ２０１に伝える役割をする。
【００２３】
２０５はネットワークインタフェース（ネットワークＩ／Ｆ）で、ＬＡＮ４００等のネットワークに接続し、データの入出力を行う。２０６はモデムで、公衆回線に接続し、ＦＡＸの送受信等のデータの入出力を行う。
【００２４】
２１８は外部インタフェース（外部Ｉ／Ｆ）で、ＵＳＢ、ＩＥＥＥ１３９４，プリンタポート，ＲＳ−２３２Ｃ等の外部入力を受け付けるＩ／Ｆ部であり、本実施形態においてはユーザの認証を行う際に必要となる非接触ＩＣカード（記憶媒体）の読み取り用のカードリーダ２１９が外部Ｉ／Ｆ２１８に接続されている。そして、ＣＰＵ２０１は、この外部Ｉ／Ｆ２１８を介してカードリーダ２１９によるＩＣカードからの情報読み取りを制御し、該ＩＣカードから読み取られた情報を取得可能である。以上のデバイスがシステムバス２０９上に配置される。
【００２５】
２２０はイメージバスインタフェース（イメージバスＩ／Ｆ）であり、システムバス２０９と画像データを高速で転送する画像バス２１５とを接続し、データ構造を変換するバスブリッジである。画像バス２１５は、ＰＣＩバスまたはＩＥＥＥ１３９４で構成される。画像バス２１５上には以下のデバイスが配置される。
【００２６】
２１０はラスタイメージプロセッサ（ＲＩＰ）で、例えば、ＰＤＬコード等のベクトルデータをビットマップイメージに展開する。２１１はプリンタインタフェース（プリンタＩ／Ｆ）で、プリンタ２１２とコントローラユニット２１６を接続し、画像データの同期系／非同期系の変換を行う。また、２１３はスキャナインタフェース（スキャナＩ／Ｆ）で、スキャナ２１４とコントローラユニット２１６を接続し、画像データの同期系／非同期系の変換を行う。
【００２７】
２１７は画像処理部で、入力画像データに対し補正、加工、編集を行ったり、プリント出力画像データに対して、プリンタの補正、解像度変換等を行ったりする。また、これに加えて、画像処理部２１７は、画像データの回転や、多値画像データに対してはＪＰＥＧ、２値画像データはＪＢＩＧ、ＭＭＲ、ＭＨ等の圧縮伸張処理を行う。そして、この画像処理部２１７は、スキャナ２１４を駆動して画像読み取りされた画像データを画像処理して、ファイル出力可能な形式（例えば、ＰＤＦ形式ファイル）に変換し、ＣＰＵ２０１と連携して、ネットワークＩ／Ｆ２０５を介して、外部装置に画像データのファイルを送信することができる。
【００２８】
スキャナ２１４は、原稿となる紙上の画像を照明し、ＣＣＤラインセンサで走査することで、ラスタイメージデータとして電気信号に変換する。原稿用紙は原稿フィーダのトレイにセットし、装置使用者が操作部２０８から読み取り起動指示することにより、ＣＰＵ２０１がスキャナ２１４に指示を与え、フィーダは原稿用紙を１枚ずつフィードし原稿画像の読み取り動作を行う。
【００２９】
プリンタ２１２は、ラスタイメージデータを用紙上の画像に変換する部分であり、その方式は感光体ドラムや感光体ベルトを用いた電子写真方式、微少ノズルアレイからインクを吐出して用紙上に直接画像を印字するインクジェット方式等があるが、どの方式でも構わない。プリント動作の起動は、ＣＰＵ２０１からの指示によって開始する。なお、プリンタ２１２には、異なる用紙サイズまたは異なる用紙向きを選択できるように複数の給紙段を持ち、それに対応した用紙カセットがある。
【００３０】
操作部２０８は、ＬＣＤ表示部を有し、ＬＣＤ上にタッチパネルシートが貼られており、システムの操作画面を表示するとともに、表示してあるキーが押されるとその位置情報を操作部Ｉ／Ｆ２０７を介してＣＰＵ２０１に伝える。また、操作部３０８は、各種操作キーとして、例えば、スタートキー、ストップキー、ＩＤキー、リセットキー等を備える。
【００３１】
ここで、操作部２０８のスタートキーは、原稿画像の読み取り動作を開始する時などに用いる。スタートキーの中央部には、緑と赤の２色ＬＥＤがあり、その色によってスタートキーが使える状態にあるかどうかを示す。また、操作部２０８のストップキーは、稼働中の動作を止める働きをする。また、操作部２０８のＩＤキーは、使用者のユーザＩＤを入力する時、また手動でユーザのログアウト処理を行う時に用いる。リセットキーは、操作部からの設定を初期化する時に用いる。
【００３２】
カードリーダ２１９は、ＣＰＵ２０１からの制御により、非接触ＩＣカードに記憶されている情報を読み取り、該読み取った情報を外部Ｉ／Ｆ２１８を介してＣＰＵ２０１へ通知する。
【００３３】
以上のような構成によって、複合機は、スキャナ２１４から読み込んだ画像データをＬＡＮ４００上に送信したり、ＬＡＮ４００から受信した印刷データをプリンタ２１２で印刷出力したりすることができる。
【００３４】
また、スキャナ２１４から読み込んだ画像データをモデム２０６により、公衆回線上にＦＡＸ送信したり、公衆回線からＦＡＸ受信した画像データをプリンタ２１２で印刷出力したりすることができる。
【００３５】
図３は、本発明の実施形態に係わる印刷管理装置におけるソフトウェア構成の一例を示すブロック図である。
【００３６】
印刷管理装置３０１は、印刷物探索部３０２、設置位置判定部３０３、再印刷判定部３０４、および印刷設定変更部３０５を有する。
【００３７】
印刷物探索部３０２は、ユーザにより印刷管理装置３０１を操作することで所望の印刷データがどの印刷管理装置で印刷出力されたのかを探索する。例えば、印刷管理装置の有する印刷履歴に操作するユーザから所望の印刷物を出力した履歴があれば出力されたと判定可能である。
【００３８】
設置位置判定部３０３は、各印刷管理装置の設置位置を判定する。判定の結果、出力された印刷管理管理装置が設置された場所の印刷物を、現在操作している印刷管理装置が設置されている場所から回収可能か、また、出力された印刷管理装置が設置している場所（居室）に、現在操作しているユーザが入室可能か、などの判定を行う。
【００３９】
再印刷判定部３０４は、ユーザから再印刷の指定を受けたかなどの判定を行い、印刷設定変更部３０５では、再印刷（転送）された場合に、転送設定を保存し、次回以降、対象の印刷管理装置に印刷命令が行われても、再印刷された印刷管理装置から印刷されるようになる。
図４は、従来の印刷処理を説明するシーケンス図である。
【００４０】
本実施形態では、ユーザが印刷管理装置１２に印刷したかったのに、誤って実際には印刷管理装置３１に対して印刷を行ってしまった場合の処理の流れについて説明する。
【００４１】
ユーザはＰＣ１０から印刷ボタンを押下（４０１）することで、印刷装置３１に対して印刷要求（４０２）が行われる。（実際には、印刷管理装置１２のプリンタドライバを選択して印刷）印刷管理装置３１は、ＰＣ１０に対して印刷結果の応答（４０３）を返却する。印刷結果の応答には、印刷完了やエラーなどが含まれる。
【００４２】
ＰＣ１０には印刷終了画面が表示（４０４）され、ユーザが印刷を回収（４０５）に印刷装置１２に行くと印刷トレイに印刷物が無く（４０６）、ユーザは席に戻り（４０７）、ＰＣ１０を操作することにより出力先を確認（４０８）する。確認は、印刷履歴から出力先のＩＰアドレスなどを確認（４０９）することにより行われる。
【００４３】
この場合、４０９の確認により印刷管理装置３１に印刷物が出力されたことがわかるので、可能であれば印刷物の回収を行う（４１０）。
【００４４】
印刷物を回収できない場合や、出力したプリンタが特定できなかった場合には、ユーザはＰＣ１０のプリンタドライバの設定変更（４１１）を行い、印刷ボタンを押下（４１２）することで、印刷装置１２に対して再度印刷要求を行う（４１３）。
【００４５】
印刷管理装置１２は、ＰＣ１０に対して印刷結果の応答（４１４）を返却し、ＰＣ１０には、印刷終了画面が表示（４１５）され、ユーザが印刷物を回収（４１６）して処理が終了する。
【００４６】
この時、印刷管理装置１１や印刷管理装置２１も印刷の指示がされると他の印刷管理装置と同様の処理を行う。
【００４７】
図５は、本発明の実施形態に係わる印刷管理装置を含む印刷管理システムのシーケンス図である。
【００４８】
ユーザはＰＣ１０から印刷ボタンを押下（５０１）することで、印刷装置３１に対して印刷要求（５０２）が行われる。（実際には、印刷管理装置１２のプリンタドライバを選択して印刷）印刷管理装置３１は、印刷用画像（印刷データ）および印刷を行ったオーナー名を保持（５０３）し、ＰＣ１０に対して印刷結果の応答（５０４）を返却する。印刷結果の応答には、印刷完了やエラーなどが含まれる。
【００４９】
ＰＣ１０には印刷終了画面が表示（５０５）され、ユーザが印刷を回収（５０６）に印刷装置１２に行くと印刷トレイに印刷物が無い（５０７）ため、ユーザは印刷管理装置１２から管理サーバ２０に対して探索リストの取得（５０９）を行い、管理サーバ２０は、探索リストを印刷管理装置１２に返却する（５０１）。
【００５０】
探索リストは管理サーバ２０で管理されているテーブルであって、詳細は後述するが、少なくとも印刷管理システムに接続された印刷管理装置のＩＰアドレスが含まれた情報である。印刷管理装置１２は、このリストを利用して他の接続された印刷管理装置に、当該ユーザ（オーナー）からの印刷出力を行ったかの問い合わせを行う。
【００５１】
受信した探索リストに従い、印刷管理装置１１に対して印刷物探索要求（５１１）を行い、印刷管理装置１１は、自身の印刷履歴を確認（５１２）し、印刷履歴が無いので履歴無しの応答（５１４）を行う。印刷管理装置２１および印刷管理装置３１に対しても同様の印刷物探索要求を行う。印刷管理装置２１は印刷履歴が無く、印刷管理装置１１と同様の処理なので説明は省略する。
【００５２】
実際に印刷が行われた印刷管理装置３１に対して印刷物探索要求（５１５）がされると、印刷管理装置３１は、５０３で保存した印刷履歴を確認（５１６）し、印刷履歴がある旨を応答（５１７）する。
【００５３】
印刷管理装置１２は、管理サーバ２０に対して、印刷装置３１の位置情報の取得要求（５１８）を行い、管理サーバ２０は管理テーブルを参照して、印刷管理装置３１の位置情報を応答（５１９）し、印刷管理装置１２には、印刷物をどうするのかの選択を受け付ける再印刷画面（５２０）が表示される。
【００５４】
画面には、再印刷を行うか、自分で印刷済みの印刷物を回収に行くかが選択できる。また、再印刷を行う場合には、今後も同様の設定（本実施例によれば、印刷装置３１へ印刷命令された印刷データを印刷装置１２で出力する）に変更するかを選択することができる。詳細については後述する。
【００５５】
ユーザが再印刷ボタンを押下（５２１）したら、印刷管理装置１２は、印刷管理装置３１に対して印刷用画像の取得要求（５２２）を行い、印刷管理装置３１は、５０３で保存した印刷履歴から印刷画像を印刷管理装置１２に転送（５２３）する。
【００５６】
５２４で印刷物が出力されると、５２５で印刷完了のメッセージが出力され、印刷管理装置３１に対して印刷用画像の削除要求（５２６）を行う。削除要求を受けると印刷管理装置３１は印刷履歴から印刷用画像およびオーナー名を削除（５２７）し、印刷用画像を削除した旨を応答（５２８）する。
【００５７】
再印刷を行うと、実際に出力された印刷物は誰も取りに行かないことになるので、排紙トレイに残った印刷物を取り除く旨の警告画面の表示要求（５２９）が行われ、５３０では、警告画面を表示（５３０）し５３１で表示した旨を印刷管理装置１２に表示指示を行い、５３２で表示される。
【００５８】
強制転送ボタンが押下（５３３）された場合、印刷管理装置３１に対して強制転送設定要求（５３４）を行い、印刷管理装置３１では、強制転送設定（５３５）を行い、設定が完了したら強制転送設定への応答（５３４）を行い、処理を終了する。
【００５９】
強制転送設定とは、当該ユーザから印刷管理装置３１に対して印刷がなされたら、印刷管理装置１２に対して印刷データを転送する設定である。これにより、ユーザはプリンタドライバの設定変更をすることなく、所望の印刷管理装置で印刷物を得ることができる。プリンタドライバの設定変更方法がよくわからないユーザや、プリンタドライバの設定変更が許可されていないユーザやＰＣを利用する際には有効である。
【００６０】
図６は、本発明の実施形態に係わる印刷管理装置の全体フローの一例を示すフローチャートである。
【００６１】
ステップＳ６０１で、印刷依頼元ＰＣから印刷管理装置３１へ印刷が行われたものとして説明する。ステップＳ６０２で、内部転送領域に強制転送リストに該当するオーナー名（ユーザ名）が存在するかを確認する。強制転送リストとは、後述するが、自身に印刷命令が来たときに別の印刷管理装置に印刷命令を転送する設定がされたリストである。
【００６２】
ステップＳ６０３でオーナー名が発見された、すなわち転送設定がされていた場合、ステップＳ６０４に進み、印刷管理装置１２に印刷用画像を転送し、ステップＳ６０５では印刷管理装置１２が印刷を行い、処理を終了する。ここでは、印刷管理装置３１の強制転送リストに、所定のユーザからの印刷命令は印刷管理装置１２に転送する設定がされるものとする。また、強制転送リストは、各印刷管理装置に記憶されていてもよいし、管理サーバ２０に記憶されていてもよいものとする。
【００６３】
転送設定がなされていない場合（ステップＳ６０３でいいえ）の場合、ステップＳ６０６に進み、印刷管理装置３１の内部記憶領域に印刷用画像と印刷用画像のオーナー情報を印刷履歴として保存し、ステップＳ６０７で印刷管理装置３１にて印刷が実行される。
【００６４】
ステップＳ６１１はユーザの動作となるが、ユーザが印刷をしたつもりである印刷管理装置１２に印刷物を取りに行き、印刷管理装置１２での操作が開始される。
【００６５】
ステップＳ６１２では、図１２に示すジョブ探索画面からジョブオーナー情報が入力されると、ステップＳ６１３でジョブ探索処理が開始される。詳細については図７を利用して説明するが、当該ユーザがオーナーとなっている印刷ジョブが印刷管理システム内のどの印刷管理装置で印刷されたのかを探索する処理である。
【００６６】
ステップＳ６１４で、ジョブが見つからなかった場合、ステップＳ６１５で印刷管理装置１２の画面に印刷物が発見できなかった旨を表示して処理を終了する。
【００６７】
一方、ジョブが見つかった場合は、ステップＳ６１６に進み、管理サーバ２０にオーナー情報と印刷装置１２（第１の印刷管理装置）の設置場所情報と印刷装置３１（第２の印刷管理装置）の設置場所情報を送信する。なお、設置場所情報は、各印刷管理装置に記憶されていてもよいし、管理サーバ２０に記憶されていてもよいものとする。管理サーバ２０に記憶されている場合は、オーナー情報と印刷管理装置を識別可能な情報（例えばプリンタ名）が送信される。
【００６８】
ステップＳ６１７で、印刷管理装置１２の画面に、実際に印刷が行われた印刷管理装置３１の設置場所情報を表示し、ステップＳ６１８では、設置位置判定処理が行われる。設置位置判定処理とは、図１０で詳細に説明するが、判定の結果は、印刷が実際に行われた印刷管理装置（第２の印刷管理装置）や、操作を行っている印刷管理装置（第１の印刷管理装置）の関係に応じて、印刷物を回収するか再印刷するのかの選択画面の表示制御に利用される。
【００６９】
ステップＳ６１９では、実際に印刷出力がなされた印刷管理装置３１（第２の印刷管理装置）が回収可能な範囲かどうかの判定を行う。印刷可能かどうかは、管理サーバ２０に記憶されている回収可エリア設定情報を利用して行う。例えば、事業所Ａに設置された印刷管理装置から操作した場合は、事業所Ｂに設置された印刷管理装置からの回収は不可（逆も同じ）とし、同一事業所内の印刷管理装置からは回収可能であるように設定されている。
【００７０】
回収可能範囲であった場合、ステップＳ６２０に進み、印刷管理装置３１（第２の印刷管理装置）が設置されている居室に入出可能はどうかを判定する。入室可能かどうかは、管理サーバ２０に記憶されている入室規制管理情報を利用して行う。例えば、居室Ｃはオーナー００１というユーザのみが入室可能であるように設定されている。すなわち、ユーザが入室権限を持たない居室に出力された場合は、回収ができないということになる。
【００７１】
入室可能であった場合、ステップＳ６２１で、印刷管理装置１２に回収を促す画面を表示し、ステップ６２２では、ジョブオーナー情報と印刷用画像の削除処理を行い、処理を終了する。なお、ステップＳ６２２処理については、図１１で詳細に説明する。
【００７２】
一方、ステップＳ６１９またはステップＳ６２０でいいえと判定された場合、ステップＳ６２３に進む。ステップＳ６２３では、再印刷を行うことになるので、印刷されてしまった印刷物が回収されない旨の表示を行う。具体的には、ステップＳ６２４で、図１３に示すような警告画面が実際に印刷出力された印刷管理装置３１に表示される。この画面が表示された場合、印刷管理装置３１の付近にいるユーザが出力された印刷物を認識して回収することになる。なお、ステップＳ６２３およびステップＳ６２４の処理を行うかどうかはユーザまたは管理者が任意に設定することができる。
【００７３】
ステップＳ６２５では、印刷管理装置１２の操作パネルに表示される画面上に、ユーザが再印刷を実行するか否かを選択可能な画面（図１２）を表示し入力を受け付ける。
【００７４】
ステップＳ６２６ではユーザの入力内容を判定し、再印刷が選択されなかった場合はステップＳ６２９に進み、再印刷が選択された場合は、ステップＳ６２７で再印刷処理を実行する。再印刷処理とは、図８にて詳細に説明するが、実際に印刷された印刷管理装置３１から操作している印刷管理装置１２に印刷データを転送することである。
【００７５】
ステップＳ６２８では、図１１に示すジョブオーナー情報と印刷用画像の削除処理を行いステップＳ６２９に進む。ステップＳ６２９では、印刷管理装置１２の画面に強制転送設定するか否かのボタンを表示し、入力を受け付ける。
【００７６】
ステップＳ６３０で入力内容を判定し、強制転送設定ボタンが押下されたと判定された場合は、ステップＳ６３１に進み強制転送設定を行い、強制転送設定ボタンが押下されなかった場合は、処理を終了する。強制転送設定処理については、図９で詳細に説明する。
【００７７】
図７は、本発明の実施形態に係わる印刷管理装置の印刷物の探索処理の一例を示すフローチャートである。
本処理は、図６のステップＳ６１３に対応する処理である。
【００７８】
ステップＳ７０１で、管理サーバ２０に印刷管理装置１２の設置場所情報を通知する。設置場所情報は、図１４に示す各印刷装置が保持する管理情報１４０６に記憶された設置場所情報が利用される。
【００７９】
ステップＳ７０２で管理サーバ２０が保持している位置情報から印刷管理装置１２に近い順の探索順リストを取得する。図１４に示す管理サーバが保持する管理情報１４０１に記憶された事業所やフロアよび居室情報が利用される。例えば、位置情報１４０３は、操作される印刷管理装置１２から見て近い順にリスト化されたものの一例である。なお、探索順をリストにしてもよいし、全ての印刷装置に対して探索を行い、見つかった時点で探索を終了するようにしてもよい。
【００８０】
ステップＳ７０３で、オーナー名をキーに印刷管理装置１１に印刷用画像探索要求を行う。ステップＳ７０４で、印刷管理装置１１は、内部記憶している印刷履歴から印刷用画像のオーナー情報を探索する。
【００８１】
ステップＳ７０５で印刷物が発見されたか否かを判定し、見つかった場合はステップＳ７０６に進み、見つからなかった場合は、ステップＳ７０７に進む。ステップＳ７０７では、印刷管理装置１２に対して該当オーナーの印刷用画像が見つからなかった旨を送信してステップＳ７０８に進む。ステップＳ７０８以降の処理は、対象となる印刷管理装置に対して探索リスト順に探索を行うものであるので説明は省略する。
【００８２】
ステップＳ７０６では、印刷管理装置１２に該当オーナーの印刷物用画像の発見成功と、設置場所情報を送信して処理を終了する。なお、該当オーナーの印刷用画像はオーナー名とファイル名などから特定可能である。
【００８３】
図８は、本発明の実施形態に係わる印刷管理装置の再印刷処理の一例を示すフローチャートである。
本処理は、図６のステップＳ６２７に対応する処理である。
【００８４】
ステップＳ８０１で、ユーザが操作している印刷管理装置１２から実際に印刷がなされた印刷管理装置２１へオーナー名と転送先のＩＰアドレスを付加し、印刷転送要求を行う。
【００８５】
ステップＳ８０２で、印刷転送要求を受けた印刷管理装置８０２は、内部記憶領域から該当する印刷用画像を検索し、ステップＳ８０３で、先ほど受信したＩＰアドレスの印刷管理装置１２へ印刷用画像の転送処理を行う。
【００８６】
ステップＳ８０４では、印刷画像の転送を受けた印刷管理装置１２が印刷処理を実行し処理を終了する。
【００８７】
図９は、本発明の実施形態に係わる印刷管理装置の強制転送処理の一例を示すフローチャートである。
【００８８】
本処理は、図６のステップＳ６３２の強制転送設定に対応する処理である。
【００８９】
ステップＳ９０１では、印刷管理装置１２は、印刷管理装置２１に対して、オーナー名（ユーザ名）と転送先ＩＰアドレス（印刷管理装置１２のＩＰアドレス）を付加し、印刷物強制転送設定要求を行う。
【００９０】
ステップＳ９０２では、印刷物強制転送設定要求を受け付けた印刷管理装置２１は、内部記憶領域に強制転送先リストを記憶し、ステップＳ９０３では、印刷管理装置１２に対して強制転送設定が完了した旨を通知する。
【００９１】
これにより「所定のユーザから印刷管理装置２１に対して印刷が実行された場合に、印刷管理装置１２へ印刷ジョブを転送する」設定が印刷管理装置２１の内部記憶領域に記憶される。
【００９２】
図１０は、本発明の実施形態に係わる印刷管理装置の設置位置取得処理の一例を示すフローチャートである。
本処理は、図６のステップＳ６１８の設置位置判定処理に対応する。
【００９３】
ステップＳ１００１で、管理サーバにオーナー名と印刷装置１２（第１の印刷管理装置）の設置場所情報、および印刷管理装置３１（第２の印刷管理装置）を通知する。
【００９４】
ステップＳ１００２で、管理サーバは、受け取った設置場所情報を元に、回収可能エリアかどうかの判定を行う。回収可能エリアかどうかは、図１４の回収可能エリア設定情報１４０５が利用され判定される。例えば印刷管理装置１１、１２、および２１は、Ａ事業所にあるのでこの組合せの場合、回収可能エリアであると判定される。また、印刷装置３１は、Ｂ事業所にあるので、他の印刷管理装置が設定されている場所からは回収不可能であると判定される。
【００９５】
ステップＳ１００３では、管理サーバは、受け取ったオーナー名（ユーザ名）と印刷管理装置の設置場所情報を元に入室可能場所かどうかを判定する。
【００９６】
入出可能場所かどうかの判定には、図１４の入室規制管理情報１４０４が利用される。本図によれば、Ａ事業所の２ＦにあるＣ居室には「オーナー００１」だけが入室できるように規制されている。よってい。Ｃ居室に設置された印刷管理装置２１に誤って印刷出力してしまった場合には、オーナー００１がユーザ名として設定されている印刷物しか回収できないと判定される。
【００９７】
ステップＳ１００４では、上記判定結果を印刷管理装置１２に送信し処理を終了する。
【００９８】
図１１は、本発明の実施形態に係わる印刷管理装置の削除処理の一例を示すフローチャートである。
【００９９】
本処理は、図６のステップＳ６２２およびステップＳ６２８の「ジョブオーナー情報と印刷用画像の削除処理」に対応する。
【０１００】
ステップＳ１１０１で、印刷管理装置は、印刷用画像を保持している印刷管理装置に対して画像削除要求を行い、ステップＳ１１０２では、要求を受け付けた印刷管理装置が、内部記憶領域に保持した印刷用画像と印刷用画像のオーナー情報を削除し、ステップＳ１１０３で削除要求を受信した印刷管理装置に対して削除完了通知を送信し処理を終了する。
【０１０１】
図１２は、本発明の実施形態に係わる印刷管理装置の操作画面の一例を示す図である。
【０１０２】
画面１２０１〜１２４１は、ユーザが操作を行う印刷管理装置の操作パネルに表示される画面である。
【０１０３】
印刷物を取りに行ったユーザが印刷物を見つけられなかった場合に、ユーザは画像管理装置の操作パネルから「ジョブ検索」を押下する。「ジョブ検索」が押下されると、画面１２１１に遷移する。
【０１０４】
画面１２１１では、「ジョブオーナー名」の入力欄が表示され、ユーザは、ここで自分（もしくは印刷を行ったユーザ）のユーザＩＤなどを入力する。なお、ユーザが画像管理装置を操作する前にＩＣカードなどにより認証が済んでいる場合は本画面をスキップすることができる。
【０１０５】
「ジョブオーナー名」を入力後、「検索」ボタンが押下されることで、ジョブの検索が開始され、画面１２２１に示す画面が表示され。
【０１０６】
ジョブが見つかった場合に画面１２３１が表示される（図６のステップＳ６１７）。この時点では「デバイス名」と「設置場所」の表示にとどまる。図６のステップＳ６１８の設置位置判定処理の結果、回収が可能な場合、「回収」ボタンが表示され、回収が不可能な場合「再印刷」ボタンが表示される。また、両方のボタンを表示し、どちらも選択できるようにしてもよい。
【０１０７】
一方、回収が不可能な場合、画面１２４１に示すような強制転送設定画面を表示することもできる。
【０１０８】
この場合、ユーザが操作している場所からは印刷出力されば場所には回収に行けない場合や、入室できない場合などである。図１０に示す設置位置判定処理の結果を利用可能である。
【０１０９】
図１３は、本発明の実施形態に係わる印刷管理装置の警告画面の一例を示す図である。
【０１１０】
図６のステップＳ６２４で説明する警告画面であり、実際に印刷出力された印刷管理装置の表示画面上になんらかしらの処分をするよう表示されるものである。（例えば破棄したり、保管したり）ここに書かれるメッセージは管理者が事前に設定しておいてもよいし、ユーザが操作している印刷管理装置の画面で入力したものが表示されるようにしてもよい。
【０１１１】
図１４は、本発明の実施形態に係わる印刷管理装置の管理する管理テーブルの一例を示す図である。
【０１１２】
詳細については、前述のとおりであるが、これらの情報は管理サーバ２０が一元管理してもよいし、印刷管理装置のそれぞれが全ての情報を持つようにしてもよいし、各印刷管理装置が自身の情報だけを持つようにしてもよい。
【０１１３】
以上、一実施形態について示したが、本発明は、例えば、システム、装置、方法、プログラムもしくは記録媒体等としての実施態様をとることが可能であり、具体的には、複数の機器から構成されるシステムに適用しても良いし、また、一つの機器からなる装置に適用しても良い。
【０１１４】
また、本発明におけるプログラムは、実施例に示すフローチャートの処理方法をコンピュータが実行可能なプログラムであり、本発明の記憶媒体は実施例にしめるフローチャートの処理方法をコンピュータが実行可能なプログラムが記憶されている。なお、本発明におけるプログラムは実施例の各装置の処理方法ごとのプログラムであってもよい。
【０１１５】
以上のように、前述した実施形態の機能を実現するプログラムを記録した記録媒体を、システムあるいは装置に供給し、そのシステムあるいは装置のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ）が記録媒体に格納されたプログラムを読出し実行することによっても、本発明の目的が達成されることは言うまでもない。
【０１１６】
この場合、記録媒体から読み出されたプログラム自体が本発明の新規な機能を実現することになり、そのプログラムを記憶した記録媒体は本発明を構成することになる。
【０１１７】
プログラムを供給するための記録媒体としては、例えば、フレキシブルディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、磁気テープ、不揮発性のメモリカード、ＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、シリコンディスク、ソリッドステートドライブ等を用いることができる。
【０１１８】
また、コンピュータが読み出したプログラムを実行することにより、前述した実施形態の機能が実現されるだけでなく、そのプログラムの指示に基づき、コンピュータ上で稼働しているＯＳ（オペレーティングシステム）等が実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることは言うまでもない。
【０１１９】
さらに、記録媒体から読み出されたプログラムが、コンピュータに挿入された機能拡張ボードやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わるメモリに書き込まれた後、そのプログラムコードの指示に基づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わるＣＰＵ等が実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることは言うまでもない。
【０１２０】
また、本発明は、複数の機器から構成されるシステムに適用しても、１つの機器からなる装置に適用してもよい。また、本発明は、システムあるいは装置にプログラムを供給することによって達成される場合にも適応できることは言うまでもない。この場合、本発明を達成するためのプログラムを格納した記録媒体を該システムあるいは装置に読み出すことによって、そのシステムあるいは装置が、本発明の効果を享受することが可能となる。  さらに、本発明を達成するためのプログラムをネットワーク上のサーバ、データベース等から通信プログラムによりダウンロードして読み出すことによって、そのシステムあるいは装置が、本発明の効果を享受することが可能となる。
【０１２１】
なお、上述した各実施形態およびその変形例を組み合わせた構成も全て本発明に含まれるものである。
【符号の説明】
【０１２２】
２０１  ＣＰＵ
２０２  ＲＡＭ
２０３  ＲＯＭ
２０４  ＨＤＤ
２０５  ネットワークＩ／Ｆ
２０６  モデム
２０７  操作部Ｉ／Ｆ
２０８  操作部
【図１】
2015106319.tif 000003
【図２】
2015106319.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
2015106319.tif 000007
【図６】
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【図７】
2015106319.tif 000009
【図８】
2015106319.tif 000010
【図９】
2015106319.tif 000011
【図１０】
2015106319.tif 000012
【図１１】
2015106319.tif 000013
【図１２】
2015106319.tif 000014
【図１３】
2015106319.tif 000015
【図１４】
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