(57)【要約】      （修正有）【課題】操作者の利便性を向上させることが可能な情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムを提供する。【解決手段】複数の操作者によって入力が行われる手続を処理する情報処理システムであって、手続画面を生成する手続画面生成部１０５と、前記手続画面の進行状況に基づいて、前記複数の操作者のうちから入力を行う操作者を判断する判断部１０９と、前記判断部が判断した前記操作者に対する入力キーの表示を生成するキー表示生成部１１１と、を備える。【選択図】図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の操作者によって入力が行われる手続を処理する情報処理システムであって、
手続画面を生成する手続画面生成部と、
前記手続画面の進行状況に基づいて、前記複数の操作者のうちから入力を行う操作者を判断する判断部と、
前記判断部が判断した前記操作者に対する入力キーの表示を生成するキー表示生成部と、
を備える情報処理システム。
【請求項２】
前記入力キーの表示は、前記入力を行う操作者に対して、該操作者の付近の位置に行われる、請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記判断部は、前記キー表示生成部が生成する前記入力キーの表示について、複数の表示パターンのうち、いずれを生成するのかを判断する、請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記判断部は、前記手続画面にて入力が行われる内容に基づいて、前記キー表示生成部が生成する前記入力キーの表示パターンを判断する、請求項３に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記判断部は、前記手続画面にて入力を行う前記操作者に基づいて、前記キー表示生成部が生成する前記入力キーの表示パターンを判断する、請求項４に記載の情報処理システム。
【請求項６】
前記キー表示生成部は、文字および数字入力が可能な入力キー、文字入力が可能な入力キー、または数字入力が可能な入力キーのいずれかを含む表示パターンを生成する、請求項３〜５のいずれか一項に記載の情報処理システム。
【請求項７】
前記情報処理システムは、前記キー表示生成部によって生成された入力キーを表示する入力キー表示部と、
前記入力キーの表示が前記操作者によって選択された場合、前記入力キーが入力されたと判断する入力情報取得部と、をさらに備える、請求項１〜６のいずれか一項に記載の情報処理システム。
【請求項８】
前記入力キー表示部は、前記入力キーを光学的に投影して表示する、請求項７に記載の情報処理システム。
【請求項９】
前記入力キー表示部は、前記入力キーを異なる複数の向きに投影して表示する、請求項８に記載の情報処理システム。
【請求項１０】
前記入力キー表示部は、前記入力キーが投影される距離および向きに基づいて、前記入力キーを形状補正して投影して表示する、請求項９に記載の情報処理システム。
【請求項１１】
前記入力キー表示部は、前記入力キーを画像として画面上に表示する、請求項７に記載の情報処理システム。
【請求項１２】
前記手続は、金融取引に関する手続であり、前記複数の操作者は、顧客およびオペレータを含む、請求項１〜１１のいずれか一項に記載の情報処理システム。
【請求項１３】
複数の操作者によって入力が行われる手続を処理する情報処理装置であって、
手続画面を生成する手続画面生成部と、
前記手続画面の進行状況に基づいて、前記複数の操作者のうちから入力を行う操作者を判断する判断部と、
前記判断部が判断した前記操作者に対する入力キーの表示を生成するキー表示生成部と、
を備える情報処理装置。
【請求項１４】
複数の操作者によって入力が行われる手続を処理する情報処理方法であって、
手続画面を生成するステップと、
前記手続画面の進行状況に基づいて、前記複数の操作者のうちから入力を行う操作者を判断するステップと、
判断された前記操作者に対する入力キーの表示を生成するステップと、
を含む情報処理方法。
【請求項１５】
コンピュータを
複数の操作者によって入力が行われる手続を処理する情報処理システムとして機能させるプログラムであって、
前記コンピュータを
手続画面を生成する手続画面生成部と、
前記手続画面の進行状況に基づいて、前記複数の操作者のうちから入力を行う操作者を判断する判断部と、
前記判断部が判断した前記操作者に対する入力キーの表示を生成するキー表示生成部と、
として機能させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、金融機関等で行われる事務手続は、複雑化する傾向にある。そこで、複雑化した事務手続をミスなく確実に処理するために、操作者の事務手続を支援、誘導し、各種情報を入力させる事務ナビゲーションシステムが運用されている。
【０００３】
このような事務ナビゲーションシステムでは、入力される内容によっては、異なる操作者からの入力を必要とする場合がある。
【０００４】
そこで、特許文献１には、複数の操作者によって使用されるタッチパネルディスプレイにおいて、それぞれの操作者の操作に基づいて入力用キーボードを含む入力キーを表示する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００６−６５５５８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、特許文献１に開示された技術は、それぞれの操作者が自らの操作によって入力キーを表示させるものであるため、操作者は、誰が入力を行うのかを画面の進行状況に基づいて判断する必要があり、操作者にとって利便性が低かった。
【０００７】
そこで、本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的とするところは、複数の操作者によって入力が行われる手続を処理する際に、操作者の利便性を向上させることが可能な、新規かつ改良された情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するために、本発明のある観点によれば、複数の操作者によって入力が行われる手続を処理する情報処理システムであって、手続画面を生成する手続画面生成部と、前記手続画面の進行状況に基づいて、前記複数の操作者のうちから入力を行う操作者を判断する判断部と、前記判断部が判断した前記操作者に対する入力キーの表示を生成するキー表示生成部と、を備える情報処理システムが提供される。
【０００９】
前記入力キーの表示は、前記入力を行う操作者に対して、該操作者の付近の位置に行われてもよい。
【００１０】
前記判断部は、前記キー表示生成部が生成する前記入力キーの表示について、複数の表示パターンのうち、いずれを生成するのかを判断してもよい。
【００１１】
前記判断部は、前記手続画面にて入力が行われる内容に基づいて、前記キー表示生成部が生成する前記入力キーの表示パターンを判断してもよい。
【００１２】
前記判断部は、前記手続画面にて入力を行う前記操作者に基づいて、前記キー表示生成部が生成する前記入力キーの表示パターンを判断してもよい。
【００１３】
前記キー表示生成部は、文字および数字入力が可能な入力キー、文字入力が可能な入力キー、または数字入力が可能な入力キーのいずれかを含む表示パターンを生成してもよい。
【００１４】
前記情報処理システムは、前記キー表示生成部によって生成された入力キーを表示する入力キー表示部と、前記入力キーの表示が前記操作者によって選択された場合、前記入力キーが入力されたと判断する入力情報取得部と、をさらに備えてもよい。
【００１５】
前記入力キー表示部は、前記入力キーを光学的に投影して表示してもよい。
【００１６】
前記入力キー表示部は、前記入力キーを異なる複数の向きに投影して表示してもよい。
【００１７】
前記入力キー表示部は、前記入力キーが投影される距離および向きに基づいて、前記入力キーを形状補正して投影して表示してもよい。
【００１８】
前記入力キー表示部は、前記入力キーを画像として画面上に表示してもよい。
【００１９】
前記手続は、金融取引に関する手続であり、前記複数の操作者は、顧客およびオペレータを含んでもよい。
【００２０】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、複数の操作者によって入力が行われる手続を処理する情報処理装置であって、手続画面を生成する手続画面生成部と、前記手続画面の進行状況に基づいて、前記複数の操作者のうちから入力を行う操作者を判断する判断部と、前記判断部が判断した前記操作者に対する入力キーの表示を生成するキー表示生成部と、を備える情報処理装置が提供される。
【００２１】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、複数の操作者によって入力が行われる手続を処理する情報処理方法であって、手続画面を生成するステップと、前記手続画面の進行状況に基づいて、前記複数の操作者のうちから入力を行う操作者を判断するステップと、判断された前記操作者に対する入力キーの表示を生成するステップと、を含む情報処理方法が提供される。
【００２２】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、コンピュータを複数の操作者によって入力が行われる手続を処理する情報処理システムとして機能させるプログラムであって、前記コンピュータを、手続画面を生成する手続画面生成部と、前記手続画面の進行状況に基づいて、前記複数の操作者のうちから入力を行う操作者を判断する判断部と、前記判断部が判断した前記操作者に対する入力キーの表示を生成するキー表示生成部と、として機能させるプログラムが提供される。
【発明の効果】
【００２３】
以上説明したように本発明によれば、複数の操作者によって入力が行われる手続を処理する際に、操作者の利便性を向上させることが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】本発明の実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す説明図である。
【図２】投影装置の複数の操作者に対する入力キー表示の切り替え動作を説明する説明図である。
【図３】同実施形態に係る情報処理システムの変形例を説明する説明図である。
【図４】同実施形態に係る情報処理システムの内部構成を示したブロック図である。
【図５Ａ】入力情報記憶部が記憶する入力キー表示の表示パターンの一例である。
【図５Ｂ】入力情報記憶部が記憶する入力キー表示の表示パターンの一例である。
【図５Ｃ】入力情報記憶部が記憶する入力キー表示の表示パターンの一例である。
【図６】同実施形態に係る情報処理システムの動作例を説明するシークエンス図である。
【図７】同実施形態に係る情報処理システムが生成する手続画面の画面例である。
【図８】同実施形態に係る情報処理システムが生成する手続画面の画面例である。
【図９】同実施形態に係る情報処理システムが生成する手続画面の画面例である。
【図１０】同実施形態に係る情報処理システムが生成する手続画面の画面例である。
【図１１】同実施形態に係る情報処理システムが生成する手続画面の画面例である。
【図１２】同実施形態に係る情報処理装置のハードウェア構成例を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００２５】
以下に添付図面を参照しながら、本発明の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
【００２６】
＜１．本発明の実施形態に係る情報処理システムの概要＞
以下では、図１〜図３を参照して、本発明の実施形態に係る情報処理システムの概要について説明を行う。本発明の実施形態に係る情報処理システムは、例えば、銀行等の金融機関の事務手続を支援する事務ナビゲーションシステムにおいて、事務手続の手続画面を生成し、また操作者に対してキーボード等の入力キーの表示を生成するシステムである。
【００２７】
［１．１．本発明の実施形態に係る情報処理システムの構成例］
まず、図１および図２を参照して、本発明の実施形態に係る情報処理システムの構成例について説明を行う。図１は、本発明の実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す説明図である。
【００２８】
図１に示すように、本発明の実施形態に係る情報処理システムは、表示装置３と、入力デバイス４と、投影装置５１と、それらと接続された情報処理装置１と、を含む。また、投影装置５１からは、操作者によって情報の入力が可能な入力キー表示５１５が投影されている。
【００２９】
情報処理装置１は、表示装置３が表示する手続画面を生成する。具体的には、情報処理装置１は、事務ナビゲーションシステムにおいて各種手続を支援する手続画面を生成し、入力デバイス４および投影装置５１からの入力に基づいて、表示された手続画面を制御する。
【００３０】
また、情報処理装置１は、生成した手続画面の進行状況に基づいて、投影装置５１が投影する入力キー表示５１５を生成する。具体的には、情報処理装置１は、生成した手続画面の進行状況に基づいて、複数の操作者のうちから入力を行う操作者を判断し、該操作者に対する入力キー表示５１５を生成する。
【００３１】
かかる構成によれば、情報処理装置１は、手続画面の進行状況に基づいて、各手続画面において入力を行う操作者に対して、入力キー表示５１５を生成し、入力を促すことが可能である。したがって、情報処理装置１によれば、操作者は、入力を行う操作者を判断する必要がないため、操作者の利便性を向上させることができる。また、情報処理装置１によれば、入力キーを入力が必要な時のみ表示させることができるため、実物の入力キーを各操作者に対して用意する場合に比べて、必要なスペースを減少させることができ、また、常に入力キーを表示する場合に比べて、電力の消費を抑えることが可能である。
【００３２】
さらに、情報処理装置１は、生成した手続画面において入力される内容に基づいて、操作者に対して表示する入力キー表示５１５の表示パターンを判断し、入力キー表示５１５を生成してもよい。かかる構成によれば、情報処理装置１は、該手続画面における入力に対して、最適な入力キーの表示を操作者に対して生成することができる。したがって、情報処理装置１は、操作者の入力に対する利便性を向上させることができる。
【００３３】
ここで、生成される入力キー表示５１５は、例えば、文字入力キーおよび数字入力キーを含むフルキーボード配列の表示、数字入力キーを含み文字入力キーを含まないテンキー配列の表示、文字入力キーを含み数字入力キーを含まないテンキーレスキーボード配列の表示である。また、生成される入力キー表示５１５は、金融機関専用の特殊な入力キーをさらに有していてもよく、「承認」および「取消」などの一つまたは複数のボタンが配置されたパネル状の表示であってもよい。
【００３４】
表示装置３は、情報処理装置１が生成した画面を表示する。表示装置３は、例えば、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）装置、ＯＬＥＤ（Ｏｒｇａｎｉｃ  Ｌｉｇｈｔ  Ｅｍｉｔｔｉｎｇ  Ｄｉｏｄｅ）装置およびＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ  Ｒａｙ  Ｔｕｂｅ）ディスプレイ装置などの表示装置である。また、表示装置３は、例えば、ＶＧＡ（Ｖｅｄｅｏ  Ｇｒａｐｈｉｃｓ  Ａｒｒａｙ）端子、ＤＶＩ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｖｉｓｕａｌ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）端子、または光オーディオ端子などの接続端子を有し、それぞれの端子と接続可能な映像信号通信ケーブルによって情報処理装置１と接続されている。
【００３５】
入力デバイス４は、マウス、タッチペン、トラックボールなどの操作者が情報を入力するための入力装置と、操作者による入力に基づいて入力信号を生成し情報処理装置１に出力する入力制御回路などから構成される。例えば、入力デバイス４は、手続画面上に表示されたポインタ等を任意の位置に移動させることが可能なポインティングデバイスである。また、入力デバイス４は、例えば、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ  Ｓｅｒｉａｌ  Ｂｕｓ）端子、ＩＥＥＥ１３９４端子、またはＳＣＳＩ（Ｓｍａｌｌ  Ｃｏｍｐｕｔｅｒ  Ｓｙｓｔｅｍ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）端子などの接続端子を有し、それぞれの端子と接続可能な情報通信ケーブルにより情報処理装置１と接続されている。
【００３６】
投影装置５１は、操作者が操作を行うための机上に設置され、操作者による情報の入力が可能な入力キー表示５１５を該机上に投影し、投影された入力キー表示５１５に対する操作者の操作を入力として取得する。具体的には、投影装置５１は、投影部５１１と、検出部５１３とを備え、入力キー表示５１５を投影部５１１によって光学的に投影し、投影された入力キー表示５１５に対する操作者の操作を検出部５１３により検出する。
【００３７】
より具体的には、投影部５１１は、レーザー光などを用いて、生成された入力キー表示５１５を光学的に投影する。また、検出部５１３は、カメラまたは光学センサなどを用いて操作者の指等の位置を検出することにより、入力キー表示５１５のうち、いずれのキー表示が操作者により選択されたかを検出し、選択されたキー表示を入力として取得する。なお、ここでは、検出部５１３は、投影部５１１の下方にあるものとしているが、これに限らず、上方等にあってもよい。
【００３８】
次に、図２を参照して、投影装置５１による入力キー表示５１５の切り替えについて説明を行う。図２は、投影装置５１の複数の操作者に対する入力キー表示５１５の切り替え動作を説明する説明図である。図２に示す投影装置５１は、操作者７Ａおよび７Ｂからの
入力キー表示５１５Ａおよび５１５Ｂに対する操作を入力として取得する。
【００３９】
ここで、操作者７Ａおよび７Ｂは、例えば、金融機関における顧客とオペレータであり、行われる手続は、金融取引に関する手続である。ただし、本発明の実施形態に係る情報処理システムは、上記例示には限定されない。本発明の実施形態に係る情報処理システムは、複数の操作者によって入力が行われる多様な手続に対して利用可能である。
【００４０】
例えば、情報処理装置１が、手続画面において入力を行う操作者は操作者７Ａであると判断した場合、図２の上図で示すように、投影装置５１は、操作者７Ａに対して生成された入力キー表示５１５Ａを、操作者７Ａの前方に対して、投影部５１１Ａから投影する。ここで、前方とは、操作者が操作を行うための机に向かっている場合、当該操作者付近の机上を指す。このとき、操作者７Ｂに対する投影が行われていれば、投影を止める。すなわち、入力キーの表示が行われる対象が操作者７Ｂから操作者７Ａに切り替わる。また、投影装置５１は、検出部５１３Ａによって、入力キー表示５１５Ａに対する操作者７Ａの操作を入力として取得する。
【００４１】
ここで、手続が進行した結果、情報処理装置１が、手続画面において入力を行う操作者は操作者７Ｂであると判断した場合、図２の下図で示すように、投影装置５１は、操作者７Ｂに対して生成された入力キー表示５１５Ｂを、操作者７Ｂの前方に対して、投影部５１１Ｂから投影する。また、投影装置５１は、検出部５１３Ｂによって、入力キー表示５１５Ｂに対する操作者７Ｂの操作を入力として取得する。なお、それぞれの操作者に対する投影位置は、予め設定または調整された固定位置であってもよいし、また、図示しないセンサ等によりそれぞれの操作者の存在する位置を特定し、その特定した位置付近の机上に投影するようにしてもよい。このとき、操作者７Ａに対する投影が行われていれば、投影を止める。すなわち、入力キーの表示が行われる対象が操作者７Ａから操作者７Ｂに切り替わる。
【００４２】
したがって、投影装置５１は、手続の進行状況に基づき情報処理装置１によって入力を行う操作者であると判断された操作者７Ａおよび７Ｂに対して、生成された入力キー表示５１５Ａおよび５１５Ｂを投影することができる。すなわち、投影装置５１は、手続の進行状況によって、図２の上図および下図の状態を遷移し、入力を行う操作者に対して入力キー表示を投影することができる。
【００４３】
なお、上記では、投影装置５１は、投影部５１１および検出部５１３をそれぞれ複数備える構成を示したが、本発明はかかる例示に限定されない。例えば、投影装置５１は、投影部５１１と、検出部５１３とをそれぞれ一つずつ備え、ミラー等の光学的機構によって、または機械的に回転させることによって、複数の操作者に対してそれぞれ入力キー表示５１５を表示する構成であってもよい。
【００４４】
また、投影装置５１は、入力キー表示５１５を表示する際に、操作者に対して入力キー表示５１５が歪みなく表示されるように形状補正を行ってもよい。例えば、投影装置５１が複数の操作者に対して入力キー表示５１５を投影する場合、図２で示すように、投影装置５１の正面以外に対して投影を行うことがあり得る。かかる場合、投影装置５１は、操作者７Ａ、７Ｂが入力キー表示５１５Ａ、５１５Ｂを視認しやすくするために、投影する向きおよび距離に基づいて、入力キー表示５１５Ａ、５１５Ｂの形状を一定に保つように補正することが好ましい。これは、例えば、現在の照射の方向と、予め把握されている投影部５１１の位置、すなわち投影装置５１が設置されている机等の平面からの距離とに基づき、入力キー表示５１５Ａ、５１５Ｂに歪みが生じないよう、元の形状をソフトウェアなどで変形した上で照射するようにすることである。
【００４５】
さらに、上記では、情報処理装置１、表示装置３、入力デバイス４、投影装置５１は、それぞれ別々の装置として説明を行ったが、本発明は、上記例示に限定されない。例えば、情報処理装置１、表示装置３、入力デバイス４、および投影装置５１は、それぞれ少なくとも一つ以上の他の装置と組み合わされた構成であってもよい。また、情報処理装置１、表示装置３、入力デバイス４、および投影装置５１の機能の一部が、他の装置に組み込まれていてもよい。
【００４６】
［１．２．本発明の実施形態に係る情報処理システムの変形例］
さらに、図３を参照して本発明の実施形態に係る情報処理システムの変形例について説明を行う。図３は、本発明の実施形態に係る情報処理システムの変形例を説明する説明図である。
【００４７】
図３に示すように、本発明の実施形態に係る情報処理システムの変形例は、投影装置５１の代わりに表示入力装置５３を用いて、入力キー表示５３１Ａおよび５３１Ｂを表示する構成例である。なお、図３では図示していないが、表示入力装置５３、表示装置３、および入力デバイス４は、図１と同様にそれぞれ情報処理装置１と接続されている。ここで、情報処理装置１、表示装置３、および入力デバイス４については、図１で説明した構成と実質的に同様であるので、ここでの説明は省略する。
【００４８】
表示入力装置５３は、情報処理装置１が生成した入力キー表示５３１Ａおよび５３１Ｂを画像として表示し、また、操作者７Ａおよび７Ｂからの該入力キー表示５３１Ａおよび５３１Ｂの画像への操作を入力として取得する。例えば、表示入力装置５３は、テーブル等に埋め込まれたタッチパネルディスプレイであってもよい。
【００４９】
なお、表示入力装置５３および表示装置３は、同一の構成であってもよい。具体的には、表示入力装置５３は、入力キー表示５３１Ａおよび５３１Ｂと、表示装置３に表示される手続画面とを表示してもよい。
【００５０】
ここで、情報処理装置１が、手続画面において入力を行う操作者は操作者７Ａであると判断した場合、図３の上図で示すように、表示入力装置５３は、操作者７Ａに対して生成された入力キー表示５３１Ａを表示する。また、表示入力装置５３は、操作者７Ａによる入力キー表示５３１Ａへの操作を入力として取得する。
【００５１】
また、手続が進行した結果、情報処理装置１が、手続画面において入力を行う操作者は操作者７Ｂであると判断した場合、図３の下図で示すように、表示入力装置５３は、操作者７Ｂに対して生成された入力キー表示５３１Ｂを表示する。また、表示入力装置５３は、操作者７Ｂによる入力キー表示５３１Ｂへの操作を入力として取得する。
【００５２】
以上説明したように、表示入力装置５３は、手続の進行状況に基づいて情報処理装置１によって入力を行う操作者であると判断された操作者７Ａおよび７Ｂに対して、生成した入力キー表示５３１Ａおよび５３１Ｂを表示することができる。すなわち、表示入力装置５３は、図２で説明した場合と同様に、手続の進行状況によって、図３の上図および下図の状態を遷移し、入力を行う操作者に対して入力キー表示を表示することができる。
【００５３】
したがって、本発明の実施形態に係る情報処理システムは、投影装置５１の代わりに表示入力装置５３を用いた場合でも同様に、手続画面の進行状況に基づいて判断された操作者に対して入力キー表示を表示し、該操作者に対して入力を促すことができる。
【００５４】
＜２．本発明の実施形態に係る情報処理システムの内部構成＞
続いて、図４および５Ａ〜５Ｃを参照して、本発明の実施形態に係る情報処理システムの内部構成について、具体的に説明を行う。図４は、本発明の実施形態に係る情報処理装置１、表示装置３、および入力装置５の内部構成を示したブロック図である。なお、以下では、投影装置５１および表示入力装置５３を合せて、入力装置５として表現し説明を行う。
【００５５】
［２．１．表示装置の内部構成］
まず、表示装置３の内部構成について説明を行う。図４に示すように、表示装置３は、画面表示部３０１と、画面情報受信部３０３と、を備える。
【００５６】
画面表示部３０１は、情報処理装置１の手続画面生成部１０５が生成した画面を表示する。例えば、画面表示部３０１は、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）、ＯＬＥＤおよびＣＲＴディスプレイなどであってもよい。
【００５７】
画面情報受信部３０３は、情報処理装置１の画面情報送信部１０３から画面表示部３０１が表示する画像情報を受信する。また、画面情報受信部３０３は、画面情報送信部１０３と対応する機器接続インターフェースを含み、例えば、ＶＧＡ端子、ＤＶＩ端子、または光オーディオ端子などの接続インターフェースを含んでいてもよい。
【００５８】
［２．２．入力装置の内部構成］
次に、入力装置５の内部構成について説明を行う。図４に示すように、入力装置５は、入力情報取得部５０１と、入力キー表示部５０３と、入力装置接続部５０５と、を備える。
【００５９】
入力情報取得部５０１は、操作者からの入力を検知するセンサ等を有し、また、入力キー表示部５０３が表示した入力キーへの操作者の操作を入力信号に変換する。例えば、入力情報取得部５０１は、図１の投影装置５１における検出部５１３、図３の表示入力装置５３における接触位置検出センサなどに相当する。
【００６０】
入力キー表示部５０３は、複数の操作者のうち、入力を行う操作者に対して、情報処理装置１のキー表示生成部１１１が生成した入力キー表示を表示する。例えば、入力キー表示部５０３は、図１の投影装置５１における投影部５１１、図３の表示入力装置５３における表示部などに相当する。
【００６１】
なお、入力キー表示部５０３が、図１の投影装置５１における投影部５１１である場合、上述したように、入力キー表示部５０３は、入力キー表示の形状を補正して表示してもよい。具体的には、入力キー表示部５０３は、投影する向きおよび距離に基づいて、操作者に対して入力キー表示が歪まず、正立した状態で表示されるように、投影する入力キー表示に対して補正を行ってもよい。かかる構成によれば、入力キー表示部５０３は、設置する位置や入力キー表示を投影する向きによらずに、操作者が視認しやすく、入力を行いやすい入力キー表示を投影することができる。
【００６２】
入力装置接続部５０５は、入力装置接続部５０５が取得した操作者からの入力を情報処理装置１へ送信し、情報処理装置１からの入力キー表示を受信する。また、入力装置接続部５０５は、接続部１０１と対応する機器接続インターフェースを含み、例えば、ＵＳＢ端子、ＩＥＥＥ１３９４端子、またはＳＣＳＩ端子などの接続インターフェースを含んでいてもよい。
【００６３】
［２．３．情報処理装置の内部構成］
続いて、情報処理装置１の内部構成について説明を行う。図４に示すように、情報処理装置１は、接続部１０１と、画面情報送信部１０３と、手続画面生成部１０５と、手続画面記憶部１０７と、判断部１０９と、キー表示生成部１１１と、入力キー情報記憶部１１３と、を備える。
【００６４】
接続部１０１は、操作者の入力を入力装置５から受信し、また、キー表示生成部１１１が生成した入力キー表示を入力装置５へ送信する。なお、接続部１０１は、入力装置接続部５０５と対応する接続インターフェースを含み、例えば、ＵＳＢ端子、ＩＥＥＥ１３９４端子、またはＳＣＳＩ端子などの接続インターフェースを含んでいてもよい。
【００６５】
画面情報送信部１０３は、表示装置３が表示する手続画面の情報を送信する。具体的には、画面情報送信部１０３は、手続画面生成部１０５が生成した手続画面の情報を表示装置３に送信する。また、画面情報送信部１０３は、画面情報受信部３０３と対応する機器接続インターフェースを含み、例えば、ＶＧＡ端子、ＤＶＩ端子、または光オーディオ端子などの接続インターフェースを含んでいてもよい。
【００６６】
手続画面生成部１０５は、表示装置３が表示する手続画面を生成する。具体的には、手続画面生成部１０５は、事務手続の進行順序に基づいて、手続画面記憶部１０７に記憶された手続画面を生成する。手続画面生成部１０５が生成する手続画面には、例えば、操作者によって情報の入力が行われる入力欄が含まれており、操作者は、手続画面に従って入力等を行うことによって事務手続を円滑に処理することができる。なお、手続画面生成部１０５が生成する手続画面の詳細については、図７〜図１１を参照して後述する。
【００６７】
手続画面記憶部１０７は、各種事務手続における手続画面を記憶する。具体的には、手続画面記憶部１０７は、それぞれの事務手続において生成される手続画面、および事務手続の進行に対して各手続画面が生成される順序を記憶する。なお、手続画面記憶部１０７は、情報処理装置１に備えられていなくともよく、例えば、情報処理装置１と接続された外部の記憶装置または情報処理装置に記憶されていてもよい。
【００６８】
判断部１０９は、手続画面生成部１０５が生成した手続画面の進行状況に基づいて、入力を行う操作者を判断する。具体的には、判断部１０９は、手続画面生成部１０５が生成した手続画面に基づいて、該手続画面が含む入力欄に入力を行う操作者を判断する。
【００６９】
例えば、判断部１０９は、手続画面生成部１０５によって生成された手続画面が、金融機関のオペレータによって手続の内容が入力される手続画面である場合、該オペレータが入力を行う操作者であると判断する。また、判断部１０９は、手続画面生成部１０５が生成した手続画面が、顧客によって手続の入力された内容が修正される手続画面である場合、該顧客が入力を行う操作者であると判断する。
【００７０】
なお、判断部１０９は、入力を行う操作者の判断を手続画面に基づいて行うのではなく、手続画面の入力欄に基づいて、入力欄ごとに行ってもよい。かかる場合、情報処理装置１は、一つの手続画面において、異なる操作者から入力が行われる入力欄が混在している場合でも、入力欄ごとに入力キー表示が表示される操作者を切り替えることが可能である。したがって、かかる情報処理装置１によれば、より複雑な手続画面においても操作者の利便性を向上させることができる。
【００７１】
また、判断部１０９は、生成された手続画面に基づいて、操作者に対して生成する入力キーの表示パターンを判断する。具体的には、判断部１０９は、生成された手続画面において入力される内容に基づいて、操作者に対して生成される入力キーの表示パターンを入力キー情報記憶部１１３に記憶された表示パターンの中から判断する。
【００７２】
例えば、判断部１０９は、手続画面において入力される内容が、氏名や銀行名などの文字で表される内容である場合、文字入力が可能な入力キーの表示パターンを生成することを判断する。また、判断部１０９は、手続画面において入力される内容が、支店番号や口座番号などの数字で表される内容である場合、数字入力が可能な入力キーの表示パターンを生成することを判断する。さらに、判断部１０９は、手続画面において入力される内容が、「承認」または「取消」などである場合、「承認」および「取消」などのボタンが配置されたパネル状の入力キーの表示パターンを生成することを判断する。
【００７３】
なお、判断部１０９は、入力を行う操作者の判断の場合と同様に、入力キーの表示パターンの判断を手続画面の入力欄ごとに行ってもよい。かかる場合、情報処理装置１は、一つの手続画面において、入力欄ごとに入力される内容が異なる場合でも、入力欄ごとに入力キー表示の表示パターンを切り替えることが可能である。したがって、かかる情報処理装置１によれば、より複雑な手続画面においても操作者の利便性を向上させることができる。
【００７４】
さらに、判断部１０９は、操作者に対して表示する入力キーの表示パターンを、手続画面において入力される内容に加えて、入力キーを生成する操作者に基づいて判断してもよい。例えば、判断部１０９は、手続画面において入力を行う操作者が顧客であるか、オペレータであるかに基づいて、生成される入力キーの表示パターンを判断してもよい。具体的には、判断部１０９は、操作者が顧客である場合、一般的な文字入力キーを有するキーボードの表示パターンを生成することを判断してもよい。また、判断部１０９は、操作者がオペレータである場合、一般的な文字入力キーに加えて金融機関専用の特殊キーが含まれたキーボードの表示パターンを生成することを判断してもよい。
【００７５】
キー表示生成部１１１は、操作者に対して表示される入力キー表示を生成する。具体的には、キー表示生成部１１１は、判断部１０９の判断に基づいて、入力キー情報記憶部１１３に記憶された複数の表示パターンから生成する表示パターンを選択し、選択した表示パターンの入力キー表示を生成する。なお、キー表示生成部１１１は、選択した表示パターンの入力キー表示を判断部１０９が判断した操作者に対して正立した向きで生成する。
【００７６】
入力キー情報記憶部１１３は、キー表示生成部１１１が生成する入力キー表示の各種表示パターンを記憶する。例えば、入力キー情報記憶部１１３は、図５Ａ〜５Ｃで示すような入力キー表示の表示パターンを記憶する。ここで、図５Ａ〜５Ｃは、入力キー情報記憶部１１３が記憶する入力キー表示の表示パターンの一例である。
【００７７】
例えば、入力キー情報記憶部１１３は、図５Ａに示すような文字入力が可能な入力キーを含む、いわゆるテンキーレスキーボードの表示パターンを記憶していてもよい。
【００７８】
また、入力キー情報記憶部１１３は、図５Ｂに示すような数字入力が可能な入力キーを含む、いわゆるテンキーの表示パターンを記憶していてもよい。
【００７９】
さらに、入力キー情報記憶部１１３は、図５Ｃに示すような中央部に数字入力が可能なテンキー配列を有し、テンキー配列の上部、左右部に金融機関専用のファンクションキー等が配置された金融機関用テンキーの表示パターンを記憶していてもよい。なお、入力キー情報記憶部１１３が記憶する金融機関用テンキーの表示パターンは、図５Ｃで示した表示パターンに限定されない。例えば、テンキー以外のファンクションキーの数は、図５Ｃで示した表示パターンよりも少なくてもよいし、多くてもよい。また、テンキーおよびファンクションキーの配置は多様な変形が可能である。
【００８０】
加えて、入力キー情報記憶部１１３は、上記以外にも、例えば、文字入力が可能なキーおよび数字入力キーを含む、いわゆるフルキーボードの表示パターンを記憶していてもよい。また、入力キー情報記憶部１１３は、「承認」および「取消」などの一つまたは複数のボタンが配置されたパネル状の表示パターンを記憶していてもよい。
【００８１】
［２．４．情報処理システムの内部構成のまとめ］
以上にて、本発明の実施形態に係る情報処理システムの内部構成について詳細に説明を行った。本発明の実施形態に係る情報処理システムは、手続画面の進行状況に基づいて、各手続画面において入力を行う操作者に対して入力キー表示を行い、入力を促すことが可能である。本発明の実施形態に係る情報処理システムによれば、操作者は、自身が入力を行う場合に入力キー表示が表示されるため入力を行いやすくなり、操作者の入力に対する利便性が向上する。
【００８２】
また、本発明の実施形態に係る情報処理システムは、各操作者に対してそれぞれ入力キーを用意する必要がないため、必要な作業スペースを減少させることができる。さらに、本発明の実施形態に係る情報処理システムは、操作者が入力を行う場合にのみ入力キー表示を表示するため、電力の消費を抑えることが可能である。
【００８３】
加えて、本発明の実施形態に係る情報処理システムは、生成した手続画面において入力される内容に基づいて、操作者に対して表示する入力キー表示の表示パターンを判断することができる。かかる構成によれば、手続画面における入力に対して、最適な入力キーの表示を操作者に対して表示することができる。したがって、本発明の実施形態に係る情報処理システムは、操作者の入力に対する利便性を向上させることができる。
【００８４】
＜３．本発明の実施形態に係る情報処理システムの動作例＞
次に、図６〜図１１を参照して、本発明の実施形態に係る情報処理システムの動作について説明を行う。図６は、本発明の実施形態に係る情報処理システムの動作例を説明するシークエンス図である。また、図７〜図１１は、本発明の実施形態に係る情報処理システムが生成する手続画面の画面例である。
【００８５】
なお、以下では、本発明の実施形態に係る情報処理システムにおいて、顧客とオペレータが振込取引を行う場合を例示して説明を行う。したがって、かかる例示において、操作者は、顧客およびオペレータであり、手続画面は、振込取引を支援する事務ナビゲーションシステムの画面である。
【００８６】
図６に示すように、まず、振込取引が開始された場合、情報処理装置１の手続画面生成部１０５は、振込銀行名の入力画面を生成して、表示装置３に送信し（Ｓ１０１）、表示装置３は受信した振込銀行名の入力画面を表示する。
【００８７】
ここで、手続画面生成部１０５が生成する振込銀行名の入力画面は、例えば、図７に示す手続画面３１０である。図７に示すように、手続画面３１０には、銀行名入力欄３１１と、次の画面に進むための「次へ」ボタン３１３と、が表示されている。
【００８８】
次に、情報処理装置１の判断部１０９は、手続画面３１０に基づいて、入力装置５において入力キーを表示する操作者、および表示する入力キーの表示パターンを判断する（Ｓ１０３）。なお、手続画面３１０において、銀行名入力欄３１１は、オペレータが文字で表される銀行名を入力する入力欄である。したがって、判断部１０９は、入力キーを表示する操作者はオペレータであり、表示する入力キーは文字入力が可能な文字キーであると判断する。
【００８９】
そこで、情報処理装置１のキー表示生成部１１１は、判断部１０９の判断に基づき、オペレータに対して文字キーを表示する入力キー表示を生成して送信し（Ｓ１０５）、入力装置５は受信した入力キー表示を表示する。ここで、オペレータが、手続画面３１０に対して、入力キー表示を用いて情報を入力することにより、入力内容が情報処理装置１に送信される（Ｓ１０７）。なお、手続画面３１０では、銀行名入力欄３１１に「沖」銀行と入力されている。
【００９０】
続いて、オペレータが「次へ」ボタン３１３を押下することにより、情報処理装置１の手続画面生成部１０５は、支店番号および口座番号の入力画面を生成して、表示装置３に送信する（Ｓ１０９）。また、表示装置３は受信した支店番号および口座番号の入力画面を表示する。
【００９１】
ここで、手続画面生成部１０５が生成する支店番号および口座番号の入力画面は、例えば、図８に示す手続画面３２０である。図８に示すように、手続画面３２０には、支店番号入力欄３２１と、口座番号入力欄３２３と、次の画面に進むための「次へ」ボタン３２５と、が表示されている。
【００９２】
次に、情報処理装置１の判断部１０９は、手続画面３２０に基づいて、入力装置５において、入力キーを表示する操作者、および表示する入力キーの表示パターンを判断する（Ｓ１１１）。なお、手続画面３２０において、支店番号入力欄３２１および口座番号入力欄３２３は、オペレータが数字で表される支店番号および口座番号を入力する入力欄である。したがって、判断部１０９は、入力キーを表示する操作者はオペレータであり、表示される入力キーは数字入力が可能なテンキーであると判断する。さらに、判断部１０９は、表示する操作者がオペレータであることから、表示する入力キーは、金融機関用の数字を入力する金融テンキーであると判断する。
【００９３】
そこで、情報処理装置１のキー表示生成部１１１は、判断部１０９の判断に基づき、オペレータに対して金融テンキーを表示する入力キー表示を生成して送信し（Ｓ１１３）、入力装置５は受信した入力キー表示を表示する。ここで、オペレータが、手続画面３２０に対して、入力キー表示を用いて情報を入力することにより、入力内容が情報処理装置１に送信される（Ｓ１１５）。なお、手続画面３２０では、支店番号入力欄３２１に「１２３」、口座番号入力欄３２３に「１２３４５６７」と入力されている。
【００９４】
続いて、オペレータが「次へ」ボタン３２５を押下することにより、情報処理装置１の手続画面生成部１０５は、振込金額の入力画面を生成して、表示装置３に送信する（Ｓ１１７）。また、表示装置３は受信した振込金額の入力画面を表示する。
【００９５】
ここで、手続画面生成部１０５が生成する振込金額の入力画面は、例えば、図９に示す手続画面３３０である。図９に示すように、手続画面３３０には、振込金額入力欄３３１と、次の画面に進むための「次へ」ボタン３３３と、が表示されている。
【００９６】
次に、情報処理装置１の判断部１０９は、手続画面３３０に基づいて、入力装置５において、入力キーを表示する操作者、および表示する入力キーの表示パターンを判断する（Ｓ１１９）。なお、手続画面３３０において、振込金額入力欄３３１は、オペレータが数字で表される振込金額を入力する入力欄である。したがって、判断部１０９は、入力キーを表示する操作者はオペレータであり、表示される入力キーは数字入力が可能なテンキーであると判断する。さらに、判断部１０９は、表示する操作者がオペレータであることから、表示する入力キーは、金融機関用の数字を入力する金融テンキーであると判断する。
【００９７】
そこで、情報処理装置１のキー表示生成部１１１は、判断部１０９の判断に基づき、オペレータに対して金融テンキーを表示する入力キー表示を生成して送信し（Ｓ１２１）、入力装置５は受信した入力キー表示を表示する。ここで、オペレータが、手続画面３３０に対して、入力キー表示を用いて情報を入力することにより、入力内容が情報処理装置１に送信される（Ｓ１２３）。なお、手続画面３３０では、振込金額入力欄３３１に「１００，０００」円と入力されている。
【００９８】
続いて、オペレータが「次へ」ボタン３３３を押下することにより、情報処理装置１の手続画面生成部１０５は、入力内容確認画面を生成して、表示装置３に送信する（Ｓ１２５）。また、表示装置３は受信した入力内容確認画面を表示する。
【００９９】
ここで、手続画面生成部１０５が生成する入力内容確認画面は、例えば、図１０に示す手続画面３４０である。図１０に示すように、手続画面３４０には、Ｓ１０７で入力した振込先銀行、Ｓ１１５で入力した支店番号および口座番号、Ｓ１２３で入力した振込金額、および通帳や振込元口座の名義人から判断された振込者名が表示されている。また、手続画面３４０には、各入力内容に対して、入力内容の修正を行うための「修正依頼」ボタン３４１、３４３、３４５、３４７と、次の画面に進むための「確認」ボタン３４９が表示されている。
【０１００】
続いて、情報処理装置１の手続画面生成部１０５は、「修正依頼」ボタン３４１、３４３、３４５、３４７が押下されたか否かを判断する（Ｓ１２７）。いずれかの「修正依頼」ボタン３４１、３４３、３４５、３４７が押下された場合、情報処理装置１の手続画面生成部１０５は、押下された「修正依頼」ボタン３４１、３４３、３４５、３４７に基づいて、修正内容の入力画面を生成して、表示装置３に送信する（Ｓ１２９）。なお、修正する入力内容がない場合は、オペレータが「確認」ボタン３４９を押下することにより、情報処理装置１は、取引内容の確定を行う（Ｓ１３９）。
【０１０１】
例えば、振込先銀行の「修正依頼」ボタン３４１が押下された場合、振込先銀行の内容を修正する手続画面が生成される。また、支店番号および口座番号の「修正依頼」ボタン３４３が押下された場合、支店番号および口座番号の内容を修正する手続画面が生成される。また、振込者名の「修正依頼」ボタン３４５が押下された場合、振込者名の内容を修正する手続画面が生成される。さらに、振込金額の「修正依頼」ボタン３４７が押下された場合、振込金額の内容を修正する手続画面が生成される。
【０１０２】
以下では、振込者名の「修正依頼」ボタン３４５が押下された場合を例示して説明を続ける。振込者名の「修正依頼」ボタン３４５が押下された場合、手続画面生成部１０５が生成する修正内容の入力画面は、図１１に示す手続画面３５０である。図１１に示すように、手続画面３５０には、振込者名入力欄３５１と、次の画面に進むための「次へ」ボタン３５３と、が表示されている。
【０１０３】
次に、情報処理装置１の判断部１０９は、手続画面３５０に基づいて、入力装置５において、入力キーを表示する操作者、および表示する入力キーの表示パターンを判断する（Ｓ１３１）。なお、手続画面３５０において、振込者名入力欄３５１は、顧客が文字で表される振込者名を修正する入力欄である。したがって、判断部１０９は、入力キーを表示する操作者は顧客であり、表示する入力キーは文字入力が可能な文字キーであると判断する。
【０１０４】
そこで、情報処理装置１のキー表示生成部１１１は、判断部１０９の判断に基づき、顧客に対して文字キーを表示する入力キー表示を生成して送信し（Ｓ１３３）、入力装置５は受信した入力キー表示を表示する。ここで、顧客が、手続画面３５０に対して、入力キー表示を用いて情報を入力することにより、修正内容が情報処理装置１に送信される（Ｓ１３５）。なお、手続画面３５０では、振込者名入力欄３５１が「沖  次郎」と修正されている。続いて、オペレータが「次へ」ボタン３５３を押下することにより、情報処理装置１の手続画面生成部１０５は、再度、手続画面３５０を生成して、表示装置３に送信し、Ｓ１２５に戻る。
【０１０５】
以上のＳ１２５〜Ｓ１３５の動作をすべての修正が終了するまでループして繰り返す。なお、振込者名の「修正依頼」ボタン３４５以外が押下された場合にキー表示生成部１１１が生成する入力キー表示は以下のようになる。具体的には、振込先銀行の「修正依頼」ボタン３４１が押下された場合、キー表示生成部１１１は、顧客に対して文字キーを表示する入力キー表示を生成する。また、支店番号および口座番号の「修正依頼」ボタン３４３が押下された場合、キー表示生成部１１１は、顧客に対して一般のテンキーを表示する入力キー表示を生成する。さらに、振込金額の「修正依頼」ボタン３４７が押下された場合、キー表示生成部１１１は、顧客に対して一般のテンキーを表示する入力キー表示を生成する。
【０１０６】
ここで、情報処理装置１の手続画面生成部１０５は、「確認」ボタンが押下されたか否かを判断しており（Ｓ１３７）、修正が終了し、オペレータによって「確認」ボタン３４９が押下された場合に、情報処理装置１は、Ｓ１２５〜Ｓ１３５のループを外れ、取引内容の確定を行う（Ｓ１３９）。
【０１０７】
＜４．本発明の実施形態に係る情報処理装置のハードウェア構成例＞
さらに、図１２を参照して、本発明の実施形態に係る情報処理装置１のハードウェア構成について説明を行う。上記にて説明を行った本発明の実施形態に係る情報処理装置１の情報処理は、ソフトウェアとハードウェアとの協働により実現される。図１２は、本発明の実施形態に係る情報処理装置１のハードウェア構成例を示すブロック図である。
【０１０８】
図１２に示すように、情報処理装置１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）１５１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）１５３と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）１５５と、内部バス１５７と、を備え、さらに、入出力インターフェース１５９と、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）１６１と、ドライブ１６３と、ネットワークインターフェース１６５と、外部インターフェース１６７と、を備える。
【０１０９】
ＣＰＵ１５１は、演算処理装置および制御装置として機能し、各種プログラムに従って情報処理装置１の動作全般を制御する。なお、ＣＰＵ１５１は、例えば、手続画面生成部１０５、判断部１０９、キー表示生成部１１１に対応し、各部の機能を実現する。
【０１１０】
ＲＯＭ１５３は、ＣＰＵ１５１が使用するプログラムや演算パラメータ等を記憶する。ＲＡＭ１５５は、ＣＰＵ１５１の実行において使用するプログラムや、その実行において適宜変化するパラメータ等を一時記憶する。これらは内部バス１５７により相互に接続され、さらに入出力インターフェース１５９を介して後述するＨＤＤ１６１、ドライブ１６３、ネットワークインターフェース１６５、および外部インターフェース１６７と接続される。
【０１１１】
ＨＤＤ１６１は、本発明の実施形態に係る情報処理装置１の記憶部の一例として構成されたデータ格納用の装置である。ＨＤＤ１６１は、記憶媒体、記憶媒体にデータを記録する記録装置、記憶媒体からデータを読み出す読出装置、および記憶媒体に記憶されたデータを削除する削除装置を含む。また、ＨＤＤ１６１は、ＣＰＵ１５１が実行するプログラムや各種データを格納してもよい。なお、ＨＤＤ１６１は、例えば、手続画面記憶部１０７、入力キー情報記憶部１１３に対応し、各部の機能を実現する。
【０１１２】
ドライブ１６３は、記憶媒体用リーダライタであり、情報処理装置１に内蔵、あるいは外付けされる。ドライブ１６３は、装着されている磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、または半導体メモリ等のリムーバブル記憶媒体に記憶されている情報を読み出してＲＡＭ１５５に出力する。またドライブ１６３は、リムーバブル記憶媒体に情報を書き込むことも可能である。
【０１１３】
ネットワークインターフェース１６５は、例えば、イントラネット、およびインターネット等に接続するための通信デバイス等で構成された通信インターフェースである。また、ネットワークインターフェース１６５は、有線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）または無線ＬＡＮ対応通信装置であってもよいし、有線による通信を行うワイヤー通信装置であってもよい。
【０１１４】
外部インターフェース１６７は、例えば、ＵＳＢ端子、ＩＥＥＥ１３９４端子、またはＳＣＳＩ端子などのような外部入力機器を接続するための接続端子を有する接続インターフェース、およびＶＧＡ端子、ＤＶＩ端子、または光オーディオ端子などのような外部映像機器を接続するための接続端子を有する接続インターフェースである。なお、外部インターフェース１６７は、例えば、接続部１０１、画面情報送信部１０３に対応し、各部の機能を実現する。
【０１１５】
＜５．まとめ＞
以上説明したように、本発明の実施形態に係る情報処理システムによれば、手続画面の進行状況に基づいて、各手続画面において入力を行う操作者に対して入力キー表示を行い、入力を促すことが可能である。かかる構成によれば、操作者は、自身が入力を行う場合に入力キー表示が表示されるため、より入力を行いやすくなる。
【０１１６】
また、本発明の実施形態に係る情報処理システムは、生成した手続画面において入力される内容に基づいて、操作者に対して表示する入力キー表示の表示パターンを判断することができる。かかる構成によれば、手続画面における入力に対して、最適な入力キーの表示を操作者に対して表示することができる。
【０１１７】
したがって、本発明の実施形態に係る情報処理システムによれば、操作者の手続画面への入力において、より利便性を向上させることができる。また、本発明の実施形態に係る情報処理システムによれば、各操作者に対してそれぞれ入力キーを用意する必要がないため、必要な作業スペースを減少させることができる。さらに、本発明の実施形態に係る情報処理システムによれば、入力キーを入力が必要な時のみ表示させることができるため、電力の消費を抑えることが可能である。
【０１１８】
なお、本発明の実施形態に係る情報処理システムは、表示される入力キー表示において、操作者が任意に入力キー表示の表示パターンを切り替えることが可能な入力キーを設けておくことも可能である。かかる構成によれば、操作者の手続画面に対する入力の自由度を向上させることができる。
【０１１９】
以上、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【０１２０】
また、本発明の実施形態に係る情報処理装置１に内蔵されるＣＰＵ、ＲＯＭおよびＲＡＭなどのハードウェアに、上述した情報処理装置１の各構成と同等の機能を発揮させるためのコンピュータプログラムも作成可能である。また、該コンピュータプログラムを記憶させた記憶媒体も提供される。
【０１２１】
上記コンピュータプログラムは、汎用の情報処理装置に導入することにより、本発明の実施形態に係る情報処理装置１の各構成と同等の機能を発揮させるものであってもよい。また、上記コンピュータプログラムは、ウェブアプリケーションであって、ネットワークで接続された少なくとも一つ以上の汎用の情報処理装置に、本発明の実施形態に係る情報処理装置１の各構成と同等の機能を発揮させるものであってもよい。
【符号の説明】
【０１２２】
１        情報処理装置
３        表示装置
４        入力デバイス
５        入力装置
５１      投影装置
５３      表示入力装置
１０１    接続部
１０３    画面情報送信部
１０５    手続画面生成部
１０７    手続画面記憶部
１０９    判断部
１１１    キー表示生成部
１１３    入力キー情報記憶部
３０１    画面表示部
３０３    画面情報受信部
５０１    入力情報取得部
５０３    入力キー表示部
５０５    入力装置接続部
５１５、５３１    入力キー表示
【図１】
2015046833.tif 000003
【図２】
2015046833.tif 000004
【図３】
2015046833.tif 000005
【図４】
2015046833.tif 000006
【図５Ａ】
2015046833.tif 000007
【図５Ｂ】
2015046833.tif 000008
【図５Ｃ】
2015046833.tif 000009
【図６】
2015046833.tif 000010
【図７】
2015046833.tif 000011
【図８】
2015046833.tif 000012
【図９】
2015046833.tif 000013
【図１０】
2015046833.tif 000014
【図１１】
2015046833.tif 000015
【図１２】
2015046833.tif 000016