(57)【要約】      （修正有）【課題】警報が発生したとき、当該警報に対応したマニュアルが存在しなくても、警報に対して如何に対応すべきかを支援するようにする。【解決手段】過去の警報に対応した設備の異常の状態や当該異常に対する処置の内容のいずれかと、その異常を検出したセンサを識別する識別情報（タグ名）とを記録した引継データRE1〜RE3の集合である引継記録REを記憶する引継記録記憶部と、警報に対応する識別情報（タグ名）と警報が発生した日時情報とを含む警報情報AR1〜AR4の集合である警報履歴ARを記憶する警報履歴記憶部と、日時情報に基づいて検索された警報履歴ARの中から所望の警報情報AR4が選択されると、識別情報（タグ名）に基づいて当該警報情報AR4と対応した引継データRE1,RE3を引継記録記憶部から読み出して出力する制御部とを備えるようにする。【選択図】図８
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
過去の警報に対応した設備の異常の状態や当該異常に対する処置の内容のいずれかと、その異常を検出したセンサを識別する識別情報とを記録した引継データの集合である引継記録を記憶する引継記録記憶部と、
前記警報に対応する前記識別情報と前記警報が発生した日時情報とを含む警報情報の集合である警報履歴を記憶する警報履歴記憶部と、
前記日時情報に基づいて検索された前記警報履歴の中から所望の警報情報が選択されると、前記識別情報に基づいて当該警報情報と対応した前記引継データを前記引継記録記憶部から読み出して出力する制御部と
を備えることを特徴とする警報対応支援装置。
【請求項２】
前記引継データは、前記日時情報を有し、
前記制御部は、前記警報情報と対応した前記引継データが複数存在する場合、前記設備の異常の状態を記録した前記引継データと、前記処置の内容を記録した前記引継データとを時系列に並べて紐付けることにより前記複数の引継データの経緯を表した引継画像を生成して表示する
ことを特徴とする請求項１に記載の警報対応支援装置。
【請求項３】
前記引継画像は、前記設備の異常の状態を記録した前記引継データの表示と、前記処置の内容を記録した前記引継データの表示の表示開始位置が時系列に沿って順次ずらされた状態のインデント表示画像である
ことを特徴とする請求項２に記載の警報対応支援装置。
【請求項４】
過去の警報に対応した設備の異常の状態や当該異常に対する処置の内容のいずれかと、その異常を検出したセンサを識別する識別情報とを記録した引継データの集合である引継記録を引継記録記憶部に予め記憶しておく引継記録記憶ステップと、
前記警報に対応する前記識別情報と前記警報が発生した日時情報とを含む警報情報の集合である警報履歴を警報履歴記憶部に記憶する警報履歴記憶ステップと、
制御部により前記日時情報に基づいて検索された前記警報履歴を表示部に表示し、当該警報履歴の中から所望の警報情報が選択されると、前記識別情報に基づいて当該警報情報と対応した前記引継データを前記引継記録記憶部から読み出して前記表示部に表示させる制御ステップと
を有することを特徴とする警報対応支援方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、警報対応支援装置および警報対応支援方法に関し、特にプラントや工場において発生する各種の警報に対応する者を支援する警報対応支援装置および警報対応支援方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、プラントや工場では警報が発生すると、その警報の発生原因となる設備の異常に対し、オペレータは運用で定められたマニュアル（手順）に従って対応することが一般的に行われている。
【０００３】
例えば、警報が発生した場合、プラントからの入力データに対応した運転要領のドキュメントを画面表示すると共に、当該ドキュメントに関連する「原因」、「結果」、「対策」等のインデックスを画面表示し、その中から選択されたインデックス（例えば「対策」）に対応したドキュメントをマニュアルとして表示することにより、警報に対する具体的な対策を提示するプラント運転支援装置が提案されている（例えば特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平７−２６１８３０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところが、警報が発生したときに、その警報に対応したマニュアルが予め用意されていないこともある。そのような場合、経験豊富なオペレータであれば、過去の経験に基づいて柔軟に対応することも可能であるが、対象となるプラントや工場に対して経験の浅いオペレータが適切に対応することは困難であるという問題があった。
【０００６】
本発明はこのような問題を解決するためのものであり、警報が発生したとき、当該警報に対応したマニュアルが存在しなくても、警報に対して如何に対応すべきかを支援する警報対応支援装置および警報対応指標提示方法を提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
この目的を達成するために、本発明は、過去の警報に対応した設備の異常の状態や当該異常に対する処置の内容のいずれかと、その異常を検出したセンサを識別する識別情報（タグ名）とを記録した引継データ（ＲＥ１〜ＲＥ４）の集合である引継記録（ＲＥ）を記憶する引継記録記憶部（１３ｂ）と、前記警報に対応する前記識別情報（タグ名）と前記警報が発生した日時情報とを含む警報情報（ＡＲ１〜ＡＲ４）の集合である警報履歴（ＡＲ）を記憶する警報履歴記憶部（１１ａ）と、前記日時情報に基づいて検索された前記警報履歴（ＡＲ）の中から所望の警報情報（ＡＲ４）が選択されると、前記識別情報（タグ名）に基づいて当該警報情報（ＡＲ４）と対応した前記引継データ（ＲＥ１、ＲＥ３）を前記引継記録記憶部（１３ｂ）から読み出して出力する制御部（１１ｃ）とを備えるようにする。
【０００８】
本発明において、前記引継データ（ＲＥ１〜ＲＥ４）は、前記日時情報を有し、前記制御部（１１ｃ）は、前記警報情報（ＡＲ４）と対応した前記引継データ（ＲＥ１、ＲＥ３）が複数存在する場合、前記設備の異常の状態を記録した前記引継データ（ＲＥ１）と、前記処置の内容を記録した前記引継データ（ＲＥ３）とを時系列に並べて紐付けることにより前記複数の引継データ（ＲＥ１、ＲＥ３）の経緯を表した引継画像（Ｇ２）を生成して表示するようにする。
【０００９】
本発明において、前記引継画像（Ｇ２）は、前記設備の異常の状態を記録した前記引継データ（ＲＥ１）の表示と、前記処置の内容を記録した前記引継データ（ＲＥ３）の表示の表示開始位置が時系列に沿って順次ずらされた状態のインデント表示画像であるようにする。
【００１０】
本発明において、過去の警報に対応した設備の異常の状態や当該異常に対する処置の内容のいずれかと、その異常を検出したセンサを識別する識別情報とを記録した引継データ（ＲＥ１〜ＲＥ４）の集合である引継記録（ＲＥ）を引継記録記憶部（１３ｂ）に予め記憶しておく引継記録記憶ステップと、前記警報に対応する前記識別情報（タグ名）と前記警報が発生した日時情報とを含む警報情報（ＡＲ１〜ＡＲ４）の集合である警報履歴（ＡＲ）を警報履歴記憶部（１１ａ）に記憶する警報履歴記憶ステップと、制御部（１１ｃ）により前記日時情報に基づいて検索された前記警報履歴（ＡＲ）を表示部に表示し、当該警報履歴（ＡＲ）の中から所望の警報情報（タグ名）が選択されると、前記識別情報（タグ名）に基づいて当該警報情報（ＡＲ４）と対応した前記引継データ（ＲＥ１、ＲＥ３）を前記引継記録記憶部（１３ｂ）から読み出して前記表示部（１２）に表示させる制御ステップとを有するようにする。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、警報履歴（ＡＲ）の中から所望の警報情報（ＡＲ４）が選択されたとき、識別情報（タグ名）に基づいて警報情報（ＡＲ４）と対応した引継データ（ＲＥ１、ＲＥ３）を引継記録記憶部（１３ｂ）から読み出して出力することにより、引継データ（ＲＥ１、ＲＥ３）にしたがって警報に対応した設備の異常に対する処置の内容を認識させることができるので、当該引継データ（ＲＥ１、ＲＥ３）を適切な対応を実施するための判断材料として提示することができ、かくして警報が発生したとき、当該警報に対応したマニュアルが存在しなくても、警報に対して如何に対応すべきかを支援することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】警報対応支援システムの全体構成を示すブロック図である。
【図２】ヒストリサーバコンピュータの構成を示す機能ブロック図である。
【図３】警報履歴の構成を示す図である。
【図４】連続ヒストリの構成を示す図である。
【図５】文章管理ＷＥＢサーバの構成を示す略線的ブロック図である。
【図６】従来の入退室認証装置の構成を示す図である。
【図７】引継記録の構成を示す図である。
【図８】警報対応支援装置の動作の説明に供するフローチャートである。
【図９】選択された日付に対応する警報履歴を示す図である。
【図１０】警報画像を示す図である。
【図１１】引継画像を示す図である。
【図１２】連続ヒストリのトレンドグラフを示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、図面を参照しながら本発明の実施の形態について説明する。
【００１４】
＜警報対応支援システムの全体構成＞
警報対応支援システムは、プラントや工場において警報が発生したとき、予め運用で定められたマニュアル（手順）が存在しなくても、警報に対応するオペレータに対して適切な処置を実施するための判断材料を提示することにより当該警報に対して如何に対応すべきかを支援するものであり、以下にその具体的構成を説明する。
【００１５】
図１に示すように、警報対応支援システム１では、プラントや工場の各設備において用いられる温度センサｔｍ１、ｔｍ２、圧力センサＰｒ１に信号線を介して制御装置２が接続されている。ここでは、制御装置２に対して２個の温度センサｔｍ１、ｔｍ２、１個の圧力センサＰｒ１が接続されている場合について述べたが、これに限るものではなく、これ以外の数であっても良いし、温度センサおよび圧力センサ以外の流量センサ等のその他種々のセンサが接続されていても良い。なお、温度センサｔｍ１、ｔｍ２、圧力センサＰｒ１のことを以下の説明においてはタグと称し、当該タグをそれぞれ識別するための識別情報をタグ名と呼ぶものとする。
【００１６】
制御装置２は、温度センサｔｍ１、ｔｍ２、圧力センサＰｒ１からそれぞれ所定時間間隔（例えば１時間間隔）で供給されたセンサ情報を得、当該センサ情報の値が予め設定された所定の閾値（例えば上限値）を超えた場合、その設備に何らかの異常が発生していると判定し、警報装置６に警報を発生させる。
【００１７】
制御装置２には、制御システムゲートウェイ（以下これを制御システムＧＷと呼ぶ。）７および制御装置マンマシンインタフェース（以下、これを制御装置マンマシンと呼ぶ。）８が接続され、当該制御装置２、制御システムＧＷ７および制御装置マンマシン８により分散制御システム１０が構成されている。
【００１８】
制御装置マンマシン８は、オペレータによる入力操作を受け付けたり、当該オペレータに対して、警報に対処するための判断材料を視覚的に提示するための端末である。制御システムＧＷ７は、分散制御システム１０と、それよりも上位に位置付けられているプロトコルの異なる上位システム３０との間で相互にネットワーク接続を図るノードであり、代表的なものとしてＯＰＣ(OLE for Process Control)サーバなどがある。
【００１９】
上位システム３０は、ヒストリサーバコンピュータ１１、クライアントコンピュータ１２および文章管理ＷＥＢサーバ１３が相互にネットワーク接続された構成を有している。
【００２０】
ヒストリサーバコンピュータ１１は、ＣＰＵ(Central Processing Unit)およびＲＡＭ(Random Access Memory)等からなり、ハードディスク及びインタフェースを備えたコンピュータであり、インタフェースを介してプログラム（ソフトウェア）をインストールし、当該ハードウェアと当該ソフトウェアとが協働することにより、以下に説明する警報履歴記憶部１１ａ、連続ヒストリ記憶部１１ｂおよび制御部としてのデータ管理部１１ｃを構成する。
【００２１】
図２に示すように、ヒストリサーバコンピュータ１１の警報履歴記憶部１１ａは、後述する警報履歴ＡＲ（図３）を記憶するものである。連続ヒストリ記憶部１１ｂは後述する連続ヒストリＣＨ（図４）を記憶するものである。データ管理部１１ｃは、文章管理ＷＥＢサーバ１３へ検索命令を出力し、その検索命令に応じた検索結果のデータを当該文章管理ＷＥＢサーバ１３から受け取り、これをクライアントコンピュータ１２へ出力して表示させるものである。
【００２２】
ヒストリサーバコンピュータ１１は、分散制御システム１０の制御装置２が警報装置６に警報を発生させたときの警報情報ＡＲ１乃至ＡＲ４を収集して作成した警報履歴ＡＲ（図３）を当該制御装置２から制御システムＧＷ７経由で受け取り警報履歴記憶部１１ａに記憶する。
【００２３】
図３に示すように、ヒストリサーバコンピュータ１１が制御装置２から受け取る警報履歴ＡＲは、例えば２０１０年１月１日に発生した警報の履歴であり、１０時から１３時までの間に収集した警報情報ＡＲ１乃至ＡＲ４がマージされた集合情報である。
【００２４】
警報情報ＡＲ１乃至ＡＲ４には、プラントの設備において、警報装置６から警報が発生されたときの日時情報である「日時」、警報に対応したセンサを識別する識別情報としての「タグ名」、および警報の発生原因に基づく種別を表す「警報種別」が含まれている。
【００２５】
上限異常とは、タグ毎のセンサ情報の値が所定の上限値（閾値）を超えた場合の異常であり、通信異常とは例えば温度センサｔｍ２と制御装置２との間で通信不能になる等の異常である。
【００２６】
またヒストリサーバコンピュータ１１は、図４に示すような、例えば温度センサｔｍ１が１時間毎に継続的に計測したセンサ情報の集合（以下、これを「連続ヒストリ」と呼ぶ。）ＣＨを制御装置２からタグ名毎（この場合、「温度センサｔｍ１」）に受け取り連続ヒストリ記憶部１１ｂに記憶する。
【００２７】
この連続ヒストリＣＨには、例えばタグ名として「温度センサｔｍ１」、当該温度センサｔｍ１が１時間毎にセンサ情報を計測したときの「日時」、およびそのときの「値（温度）」が含まれている。この連続ヒストリＣＨは、温度センサｔｍ１の１時間毎に得られる計測値に過ぎず、警報が発生するか否かとは無関係に収集されるデータである。
【００２８】
文章管理ＷＥＢサーバ１３もヒストリサーバコンピュータ１１と同様のコンピュータであり、インタフェースを介してプログラム（ソフトウェア）をインストールし、当該ハードウェアと当該ソフトウェアとが協働することにより、以下に説明する対処マニュアル記憶部１３ａ、引継記録記憶部１３ｂおよびデータ検索出力部１３ｃを構成する。
【００２９】
図５に示すように文章管理ＷＥＢサーバ１３の対処マニュアル記憶部１３ａは、センサ（タグ）が取り付けられた設備において異常が発生したときの具体的な手順を表した対処マニュアルＨＭ（図６）を保存するものである。この対処マニュアルＨＭは、例えば図６に示すように、「タグ名」および「異常時対応文章」を含む対処データＨＭ１乃至ＨＭ３がマージされた集合情報である。
【００３０】
対処マニュアルＨＭの「タグ名」とは、警報履歴ＡＲと同様、その警報に対応したセンサを識別する識別情報としての名称である。対処マニュアルＨＭの「異常時対応文章」とは、センサが設けられた設備の異常を解消するためオペレータに対してどのような処置を具体的に実施させればよいかを記載した文章である。
【００３１】
したがって、センサが取り付けられた設備の異常に対して対処データＨＭ１乃至ＨＭ３が存在する場合、オペレータは当該対処データＨＭ１乃至ＨＭ３の「異常時対応文章」の内容を確認すれば、設備の異常に対して適切に対処することができるのである。
【００３２】
文章管理ＷＥＢサーバ１３の引継記録記憶部１３ｂは、後述する引継記録ＲＥ（図７）を保存するものである。この引継記録ＲＥは、図７に示すように、引継データＲＥ１乃至ＲＥ４をマージした集合情報である。
【００３３】
引継データＲＥ１乃至ＲＥ４には、引継データ間の関連性を示すための「事象識別ＩＤ」、警報が発生したときの日時情報である「日時」、「タグ名」、センサが設けられた設備の状態（未処置や処置済）を表す「ステータス」、異常の状況やそのとき実際に処置した処置内容を作業者自らが記載した「記録文章」が含まれている
【００３４】
この引継記録ＲＥは、警報が発生した設備の過去の時点において、その警報に対応した対処マニュアルＨＭが存在せず、異常の状態や当該異常を解消するため具体的に行った処置の内容を過去の警報対応者が制御装置マンマシン８により入力した記録である。
【００３５】
引継記録ＲＥでは、「事象識別ＩＤ」の「１」が２０１０年１月１日１１時００分の引継データＲＥ１と２０１０年１月１日１２時００分の引継データＲＥ３の双方に付与されている。これは、２０１０年１月１日１１時００分の時点で温度センサｔｍ１（タグ名）に異常が発生し、その時点では異常が未処置（ステータス）のままであるが、２０１０年１月１日１２時００分に処置されて既に処置済（ステータス）となったという一連の事象であるので、引継データＲＥ１、ＲＥ３の双方に同じ「１」の「事象識別ＩＤ」が付与されたためである。
【００３６】
因みに、引継記録ＲＥの「記録文章」とは、どのような異常が発生したのか（異常の状態）、どのような処置を具体的に施したのか（異常に対する処理の内容）を警報対応者が記録した文章である。この「記録文章」は、異常に対する最適な手順を示した対処マニュアルＨＭの「異常時対応文章」とは異なるが、プラントに慣れないオペレータにとっては異常発生時にどのように対処すべきかを決定する際の判断材料（指針）となり得る重要な情報である。
【００３７】
「事象識別ＩＤ」が「３」となる事象については、「事象識別ＩＤ」が「１」となる事象と同じタグ名（温度センサｔｍ１）であるため、同一の設備において発生した異常であると考えられる。しかしながら、「事象識別ＩＤ」が「１」となる事象が２０１０年１月１日１２時００分に既に処置済となった以降の２０１０年１月１日１２時３０分に新たに発生した異常であるため、タグ名は同じであるものの引継データ間の関連性はないので事象としては異なるものとして扱われ、「事象識別ＩＤ」が「３」となっている。
【００３８】
文章管理ＷＥＢサーバ１３のデータ検索出力部１３ｃは、ヒストリサーバコンピュータ１１のデータ管理部１１ｃからのタグ名をキーワードとする検索命令に応じて、対処マニュアル記憶部１３ａから当該キーワードに対応した対処データＨＭ１乃至ＨＭ３を検索してヒストリサーバコンピュータ１１へ出力したり、引継記録記憶部１３ｂからキーワードに対応した引継データＲＥ１乃至ＲＥ４を検索してヒストリサーバコンピュータ１１へ出力するものである。
【００３９】
クライアントコンピュータ１２は、オペレータが操作する操作端末である。また、クライアントコンピュータ１２は、ヒストリサーバコンピュータ１１に蓄積されたヒストリデータＣＨ、警報履歴ＡＲ、文章管理ＷＥＢサーバ１３に保存されている対処マニュアルＨＭ、引継記録ＲＥ等を当該ヒストリサーバ１１経由で受け取って表示する表示部としても用いられる。このヒストリサーバ１１およびクライアントコンピュータ１２によって警報対応支援装置２０が構成される。
【００４０】
なお、ヒストリサーバコンピュータ１１および文章管理ＷＥＢサーバ１３だけではなく、制御装置２、制御システムＧＷ７、制御装置マンマシン８およびクライアントコンピュータ１２についても、ＣＰＵおよびＲＡＭ等からなり、ハードディスク及びインタフェースを備えたコンピュータであり、インタフェースを介してプログラム（ソフトウェア）をインストールすることによって実現されるものである。
【００４１】
＜警報対応支援装置の動作＞
次に、警報対応支援装置２０の動作を図８のフローチャートを参照しながら説明する。警報対応支援装置２０では、前提として最初にオペレータがヒストリサーバコンピュータ１１に対し、引継記録ＲＥの引継データＲＥ１〜ＲＥ４を検索する際の検索時間範囲Ａ（例えば１０分間）および検索時間範囲Ｂ（例えば２４時間）をパラメータとして予め設定しておく。この場合、検索時間範囲Ａ＜検索時間範囲Ｂの関係が成立するが、当該関係が成立すれば、この検索時間範囲Ａ、Ｂのそれぞれの時間については任意で構わない。
【００４２】
オペレータは警報装置６から警報が発生したことを確認すると、クライアントコンピュータ１２を介して現在の警報発生時点の日付（２０１０年１月１日）をヒストリサーバコンピュータ１１に入力し、当該日付の警報履歴ＡＲを当該ヒストリサーバコンピュータ１１のデータ管理部１１ｃによって検索させる。
【００４３】
ヒストリサーバコンピュータ１１は、図９に示すように、データ管理部１１ｃにより２０１０年１月１日の警報履歴ＡＲを警報履歴記憶部１１ａから検索し、この警報履歴ＡＲをクライアントコンピュータ１２へ送信して表示させる（ステップＳＰ１）。
【００４４】
オペレータは、クライアントコンピュータ１２に表示された警報履歴ＡＲ（図９）を目視確認し、その中から２０１０年１月１日１３時００分（日時）、温度センサｔｍ１（タグ名）、上限異常（警報種別）と記載された最も新しい警報情報（網掛け処理された部分）ＡＲ４が現在警報発生中の事象であると認識し、当該警報情報ＡＲ４を選択する。ヒストリサーバコンピュータ１１はオペレータにより警報履歴ＡＲの中から選択された警報情報ＡＲ４を認識する（ステップＳＰ２）。
【００４５】
ヒストリサーバコンピュータ１１は、データ管理部１１ｃにより、対処マニュアルＨＭ（図６）の中に警報情報ＡＲ４のタグ名である温度センサｔｍ１が取り付けられている設備に対応した対処データＨＭ２が含まれているか否かを判定する（ステップＳＰ３）。
【００４６】
ここで、対処マニュアルＨＭの中に対処データＨＭ２が含まれている場合、ヒストリサーバコンピュータ１１は、クライアントコンピュータ１２に対して、対処マニュアルＨＭを表示させるか否かの選択画面（図示せず）を表示させ、対処マニュアルＨＭの表示が選択されたか否かを判定する（ステップＳＰ４）。
【００４７】
ここで対処マニュアルＨＭの表示が選択されると、ヒストリサーバコンピュータ１１は、クライアントコンピュータ１２に対して対処マニュアルＨＭの対処データＨＭ２の「異常時対応文章」を表示させることにより、オペレータに対して適切な処置の方法を提供する（ステップＳＰ５）。
【００４８】
これに対して、対処マニュアルＨＭの表示が選択されなかった場合、対処マニュアルＨＭが存在しなかった場合と同様に、ヒストリサーバコンピュータ１１はオペレータにより選択された警報情報ＡＲ４の温度センサｔｍ１と同一のタグ名を持つ引継記録ＲＥの引継データＲＥ４を検索時間範囲Ａ（例えば１０分間）なかで検索する（ステップＳＰ６）。
【００４９】
この場合、引継データＲＥ１、ＲＥ３およびＲＥ４は、警報情報ＡＲ４の温度センサｔｍ１と同一の「タグ名」を持つが、警報情報ＡＲ４の警報発生日時である２０１０年１月１日１３時００分から１０分間だけ過去に遡った２０１０年１月１日１２時５０分までの検索時間範囲Ａでは引継データＲＥ４だけが該当する。
【００５０】
このためヒストリサーバコンピュータ１１は、図１０に示すように、警報情報ＡＲ４の表示に対し、検索時間範囲Ａにおいて該当する引継データＲＥ４の表示をＬ字状のラインＬ１により紐付けた警報画像Ｇ１を生成し、これをクライアントコンピュータ１２に表示させる（ステップＳＰ６）。なお、ヒストリサーバコンピュータ１１は、検索時間範囲Ａにおいて該当する引継データが存在しない場合、警報情報ＡＲ４の表示だけからなる警報画像をクライアントコンピュータ１２に表示させる。
【００５１】
この警報画像Ｇ１は、警報情報ＡＲ４の表示に対して引継データＲＥ４の表示の表示開始位置が図中右方向へ１段ずらしたインデント表示画像である。したがってオペレータは、警報画像Ｇ１における警報情報ＡＲ４の表示に基づいて、２０１０年１月１日１３時００分に温度センサｔｍ１の値が所定の閾値を超える上限異常を起こしたことにより警報が発生したこと、引継データＲＥ４の表示の「ステータス」の記載により現時点では未処置であること、および「記録文章」の記載により現在の状況を認識することができる。
【００５２】
続いてヒストリサーバコンピュータ１１は、オペレータにより選択された警報情報ＡＲ４の温度センサｔｍ１と同一のタグ名を持ち、かつ引継データＲＥ４の事象識別ＩＤ「３」とは異なる事象識別ＩＤ「１」の引継データＲＥ１、ＲＥ３を検索時間範囲Ｂ（２４時間）なかで検索する（ステップＳＰ７）。
【００５３】
ここで、引継記録データＲＥ１およびＲＥ３には同一の事象識別ＩＤとして「１」が付与されている。これは、２０１０年１月１日１１時００分の時点では設備の異常に対して未処置（ステータス）のままであったが、２０１０年１月１日１２時００分の時点では既に対処されて処置済（ステータス）になったという経緯を持つ一連の事象であることを意味している。
【００５４】
ヒストリサーバコンピュータ１１は、引継データＲＥ１の「日時」および「タグ名」と同じ「日時」および「タグ名」を持つ警報情報ＡＲ２を警報履歴ＡＲの中から検索する。
【００５５】
ヒストリサーバコンピュータ１１は、図１１に示すように、当該警報情報ＡＲ２の表示に対して引継データＲＥ１およびＲＥ３の表示をそれぞれ時系列に並べるとともに、それぞれの表示開始位置を図中右方向へ１段づつずらして並べ、警報情報ＡＲ２の表示から引継データＲＥ１、ＲＥ３の表示の順番でＬ字状のラインＬ１、Ｌ２により相互に紐付けることにより異常の発生から処置済までの経緯を表した引継画像Ｇ２を生成する。そして、これをクライアントコンピュータ１２へ送信して表示させる（ステップＳＰ８）。
【００５６】
ここで、検索時間範囲Ｂにおいて警報情報ＡＲ２と対応した引継データＲＥ１だけが存在する場合、ヒストリサーバコンピュータ１１は警報情報ＡＲ２に引継データＲＥ１だけをラインＬ１により紐付けた引継画像を生成して表示するようにしても良い。
【００５７】
すなわちヒストリサーバコンピュータ１１は、警報の要因となる異常に対する対処マニュアルＨＭが存在しない場合でも、その異常に対して適切な処置を実施するための判断材料として異常の発生から処置されるまでの経緯を表した引継画像Ｇ２をプラントに不慣れなオペレータに対して提示することができる。
【００５８】
これによりオペレータはクライアントコンピュータ１２に表示された引継画像Ｇ２を確認すれば、引継データＲＥ１の表示内容により２０１０年１月１日１１時００分に発生した異常に対して、引継データＲＥ３の表示内容により、その１時間後の２０１０年１月１日１２時００分に「記録文章」の内容にしたがって処置が施されたという経緯を認識することができる。
【００５９】
かくしてオペレータは、過去に、異常が発生してからどのような経緯で異常に対処したのかを引継データＲＥ１およびＲＥ３の「記録文章」を読むことにより具体的に理解することができるので、プラントにおいて温度センサｔｍ１の上限異常が発生した場合にマニュアルが用意されていない場合であっても、温度センサｔｍ１が取り付けられた設備に対して最適な処置を実施することができる。
【００６０】
＜他の実施の形態＞
なお、上述した実施の形態においては、対処マニュアルＨＭが存在し、オペレータにより対処マニュアルＨＭを表示することが選択されたときには警報画像Ｇ１および引継画像Ｇ２を表示することなく対処マニュアルＨＭだけを表示するようにした場合について述べた。しかしながら、本発明はこれに限らず、対処マニュアルＨＭに加えて警報画像Ｇ１および引継画像Ｇ２を同時に表示するようにしてもよい。これにより、オペレータは対処マニュアルＨＭおよび引継画像Ｇ２の双方を確認することができるので、その状況に即した最適な処置を選択して実施することができる。
【００６１】
また、上述した実施の形態においては、警報情報ＡＲ２から引継データＲＥ１、ＲＥ３の順番でＬ字状のラインＬ１、Ｌ２により相互に紐付けた引継画像Ｇ２を生成して表示するようにした場合について述べた。しかしながら、本発明はこれに限らず、同一のタグ名である温度センサｔｍ１の連続ヒストリＣＨ（図４）のデータに基づいて温度センサｔｍ１のセンサ情報の傾向を例えば折れ線グラフで表現した図１３に示すようなトレンドグラフについても引継画像Ｇ２の警報情報ＡＲ２に紐付けて表示するようにしてもよい。
【００６２】
この場合、温度センサｔｍ１のセンサ情報がどのような温度上昇の経緯を経て警報が発生するようになったかの傾向についてもオペレータは認識することができるので、温度センサｔｍ１のセンサ情報を監視すれば警報の発生を事前に予測することができるようになる。
【００６３】
さらに、上述した実施の形態においては、現在発生している警報の警報情報ＡＲ４に対応した引継画像Ｇ２を表示することにより、現在の警報に対する最適な処置を施すための判断材料を提示するようにした場合について述べたが、本発明はこれに限らず、既に過去発生した警報の警報情報ＡＲ１に対応した引継画像を生成して表示するようにしても良い。この場合、今後、警報が発生する可能性の高い例えば警報情報ＡＲ１に対応した引継画像を表示し、予め最適な処置を実施できるようにシミュレートすることが可能になる。
【符号の説明】
【００６４】
１…警報対応支援システム、２…制御装置、６…警報装置、７…制御システムＧＷ、８…制御装置マンマシン、１０…分散制御システム、１１…ヒストリサーバコンピュータ、１１ａ…警報履歴記憶部、１１ｂ…連続ヒストリ記憶部、１１ｃ…データ管理部（制御部）、１２…クライアントコンピュータ（表示部）、１３…文章管理ＷＥＢサーバ、１３ａ…対処マニュアル記憶部、１３ｂ…引継記録記憶部、１３ｃ…データ検索出力部、２０…警報対応支援装置、３０…上位システム。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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