(57)【要約】【課題】保留中であっても発信を可能にするために、保留発呼要求受信することにより、保留実行し、通話中発呼要求送信することが可能な主装置を提供する。また、被保留側に保留解除案内メッセージを通知する。【解決手段】内線端末１の保留発呼要求部１０３から、保留発呼要求を主装置２の通話中発呼要求受付部２１３へ送信し、内線端末１と外線端末３−１の通話を主装置２が保留する。通話中発呼要求送信部２１１から発呼信号を外線端末３−２へ送信する。外線端末３−２が応答し内線端末１と通話中となる。通話中通知情報送信部２０７から、外線端末３−１へ保留解除案内メッセージを送出する。外線端末３−１からの保留解除要求を主装置２が保留解除要求受付部２０６において受信し、主装置２の通話中通知情報送信部２０７から内線端末１の通話中通知情報受信部１０６・外線端末３−１に対して保留解除要求情報を送信する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
１以上の外線および複数の内線を収容する電話主装置であって、
第１の通信先と通話中の前記内線のいずれかに接続されている内線端末から前記第１の通信先との呼を保留し、前記第１の通信先との呼を保留した状態で新たな第２の通信先への発呼を要求する前記内線端末に為された予め定められた特定操作の検知または予め定められた保留発呼要求コマンドの受信により前記内線端末からの保留発呼要求を検知する保留発呼要求検知手段と、
前記保留発呼要求検知手段が前記内線端末からの前記保留発呼要求を検知した場合に、前記第１の通信先との回線接続を保留状態とし、前記第２の通信先へ発呼し、前記第２の通信先が応答したならば、前記内線端末と前記第２の通信先を接続する保留発呼手段と、
前記保留発呼手段が前記内線端末と前記第２の通信先を接続した場合に、前記第１の通信先へ保留の解除を要求する予め定められた保留解除要求コマンドに係る案内情報を含む音声メッセージを定期的または非定期に送信する保留解除案内情報送信手段と、
前記保留解除案内情報送信手段が前記第１の通信先へ前記音声メッセージを送信した後に前記保留解除要求コマンドを受信した場合に、前記第２の通信先と通話中の前記内線端末へ前記第１の通信先が保留の解除を要求している旨の通知情報を送信する保留解除要求通知手段と、
を有することを特徴とする保留中発呼機能を有する電話主装置。
【請求項２】
１以上の外線および複数の内線を収容する電話主装置であって、
第１の通信先と通話中の前記内線のいずれかに接続されている内線端末から前記第１の通信先との回線接続を維持した状態で新たな第２の通信先への発呼を要求する予め定められた通信中発呼要求コマンドを受信する通信中発呼要求受信手段と、
前記通信中発呼要求受信手段が前記内線端末から前記通信中発呼要求コマンドを受信した場合に、前記第１の通信先との回線接続を維持した状態で前記第２の通信先へ発呼し、前記第２の通信先が応答したならば、前記内線端末と前記第２の通信先を接続する通信中発呼手段と、
前記通信中発呼手段が前記内線端末と前記第２の通信先を接続した場合に、回線接続を維持した状態の前記第１の通信先から受信する音声信号を解析し、前記受信している音声信号が通話者の音声であるか否かまたは保留音の楽音であるか否かにより前記第１の通信先が保留状態を解除したか否かを判定する保留解除判定手段と、
前記保留解除判定手段が前記第１の通信先が保留状態を解除したと判定した場合に、前記第２の通信先と通話中の前記内線端末へ前記第１の通信先が保留を解除した旨の通知情報を送信する保留解除通知手段と、
を有することを特徴とする保留中発呼機能を有する電話主装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、保留中に発信が可能な電話主装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、保留中に被保留者側端末から送信された特定のＰＢ信号を交換機が検出すると、交換機は被保留者側端末から呼び返し要求があった旨の報知情報を保留中の電話機に通知し、保留者側の電話機は、この報知指令に従って自電話機の表示器（例えばＬＥＤ，ＬＣＤ）やスピーカから、被保留者側端末からの呼び返し要求があったことを通知する技術が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平６−２３７２９７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１の技術では、保留中に被保留者側端末からの呼び返し要求があったことを認識することはできても、当該呼び返し要求に応答または発信することはできない。
【０００５】
本発明は上記課題に鑑みてなされたものであり、その目的は保留中であっても所定の宛先へ発信が可能な電話主装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の保留中発呼機能を有する電話主装置は、１以上の外線および複数の内線を収容する電話主装置であって、第１の通信先と通話中の前記内線のいずれかに接続されている内線端末から前記第１の通信先との呼を保留し、前記第１の通信先との呼を保留した状態で新たな第２の通信先への発呼を要求する前記内線端末に為された予め定められた特定操作の検知または予め定められた保留発呼要求コマンドの受信により前記内線端末からの保留発呼要求を検知する保留発呼要求検知手段と、前記保留発呼要求検知手段が前記内線端末からの前記保留発呼要求を検知した場合に、前記第１の通信先との回線接続を保留状態とし、前記第２の通信先へ発呼し、前記第２の通信先が応答したならば、前記内線端末と前記第２の通信先を接続する保留発呼手段と、前記保留発呼手段が前記内線端末と前記第２の通信先を接続した場合に、前記第１の通信先へ保留の解除を要求する予め定められた保留解除要求コマンドに係る案内情報を含む音声メッセージを定期的または非定期に送信する保留解除案内情報送信手段と、前記保留解除案内情報送信手段が前記第１の通信先へ前記音声メッセージを送信した後に前記保留解除要求コマンドを受信した場合に、前記第２の通信先と通話中の前記内線端末へ前記第１の通信先が保留の解除を要求している旨の通知情報を送信する保留解除要求通知手段と、を有することを特徴とする。
【０００７】
また、本発明の保留中発呼機能を有する電話主装置は、１以上の外線および複数の内線を収容する電話主装置であって、第１の通信先と通話中の前記内線のいずれかに接続されている内線端末から前記第１の通信先との回線接続を維持した状態で新たな第２の通信先への発呼を要求する予め定められた通信中発呼要求コマンドを受信する通信中発呼要求受信手段と、前記通信中発呼要求受信手段が前記内線端末から前記通信中発呼要求コマンドを受信した場合に、前記第１の通信先との回線接続を維持した状態で前記第２の通信先へ発呼し、前記第２の通信先が応答したならば、前記内線端末と前記第２の通信先を接続する通信中発呼手段と、前記通信中発呼手段が前記内線端末と前記第２の通信先を接続した場合に、回線接続を維持した状態の前記第１の通信先から受信する音声信号を解析し、前記受信している音声信号が通話者の音声であるか否かまたは保留音の楽音であるか否かにより前記第１の通信先が保留状態を解除したか否かを判定する保留解除判定手段と、前記保留解除判定手段が前記第１の通信先が保留状態を解除したと判定した場合に、前記第２の通信先と通話中の前記内線端末へ前記第１の通信先が保留を解除した旨の通知情報を送信する保留解除通知手段と、を有することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、内線端末から保留発呼要求を受信した主装置は、該内線端末が通話中の呼を自動保留して発信先に発呼信号を送信するので、通話中であっても発信が可能となる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】図１は、本発明の主装置および内線端末を含む電話システムの全体構成図および前記主装置の内部ブロック構成である。
【図２】図２は、本発明の主装置を含む電話システムの保留発呼機能の動作を記載した動作シーケンス図である。
【図３】図３は、内線端末同士が通話中に一方の内線端末によって保留され、外線端末３へ発呼した場合の動作シーケンス図である。
【図４】図４は、内線端末と外線端末が通話中に外線端末が保留された場合の動作シーケンス図である。
【図５】図５は、本発明の主装置に関するフローチャート図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下に、本発明の一実施の形態について説明する。図１は、本発明の主装置２および内線端末１を含む電話システムの全体構成図および前記主装置２の内部ブロック構成である。図示するように本発明の電話システムは、本発明の内線端末１と主装置２とから構成される。
【００１１】
内線端末１は、制御部１０１、伝送インターフェース部１０２、保留発呼要求部１０３、表示部１０５、通話中通知情報受信部１０６、終話信号送信部１０７、音声入力部１０８、キー入力部１０９、音声出力部１１０とから構成される。
【００１２】
内線端末１と主装置２の信号送受信は、内線端末１の制御部１０１・伝送インターフェース部１０２と、主装置２の制御部２０１・内線インターフェース部２０８を経由して行う。
【００１３】
伝送インターフェース部１０２は、主装置２との信号の送受信を行う。
【００１４】
保留発呼要求部１０３は、キー入力部１０９から入力された保留発呼用のダイヤル情報を制御部１０１が検出した場合に、保留発呼要求を主装置２に送信する。保留発呼要求は、前記内線端末１から前記主装置２へ保留発呼を要求する時に送信する信号である。保留発呼とは、保留処理・発呼処理を同時に行うことである。保留発呼の信号は、前記キー入力部１０９から入力されるダイヤル情報（例えば、＃０９＋発信先電話番号）である。
【００１５】
表示部１０５は、保留解除要求情報を主装置２から受信時に、受信表示を行う。保留解除要求情報についての詳細は後述する。
【００１６】
通話中通知情報受信部１０６は、主装置２から保留解除要求情報を受信し、表示部１０５に信号を送り、表示部１０５で保留解除要求情報受信時の表示を行い、音声出力部１１０に信号を送り、音声出力部１１０で保留解除要求情報受信時の音声を出力する。
【００１７】
終話信号送信部１０７は、終話信号を主装置２に送信する。終話信号は、主装置２に終話を要求する信号である。
【００１８】
音声入力部１０８は、通話時の音声入力を行う。キー入力部１０９は、保留発呼操作に必要なダイヤル・発信先電話番号のキー入力を行う。音声出力部１１０は、通話時の音声、保留解除案内メッセージ・保留解除要求情報受信時の音声出力を行う。保留解除案内メッセージについての詳細は後述する。
【００１９】
主装置２は、内線端末１を収容し、公衆網４に接続している。
【００２０】
主装置２は、制御部２０１、外線インターフェース部２０２、終話信号受信部２０３、終話処理部２０４、保留解除処理部２０５、保留解除要求受付部２０６、通話中通知情報送信部２０７、内線インターフェース部２０８、応答信号受信部２０９、呼接続処理部２１０、通話中発呼要求送信部２１１、保留実行部２１２、通話中発呼要求受付部２１３とから構成される。外線端末３−１・外線端末３−２と主装置２の信号送受信は、主装置２の制御部２０１・外線インターフェース部２０２と、公衆網４を経由して行う。
【００２１】
外線インターフェース部２０２は、公衆網４を経由して外線端末３−１・外線端末３−２との接続を行う。終話信号受信部２０３は、内線端末１・外線端末３−１・外線端末３−２から終話信号の受信を行い、終話処理部２０４に信号を送信する。終話処理部２０４は、内線端末１・外線端末３−１・外線端末３−２の終話処理を行う。主装置２が保留解除を行う場合は、終話処理部２０４が保留解除処理部２０５に信号を送信する。保留解除処理部２０５は、内線端末１・外線端末３−１の保留解除処理を行う。
【００２２】
保留解除要求受付部２０６は、外線端末３−１からの保留解除要求を受信する。保留解除要求は、保留解除を外線端末３−１から要求する信号である。通話中通知情報送信が必要な時には、保留解除要求受付部２０６は、通話中通知情報送信部２０７に信号を送信する。
【００２３】
通話中通知情報送信部２０７は、外線端末３−１に保留解除案内メッセージを送信し、内線端末１に保留解除要求情報・外線端末３−２に終話要求情報を送信する。
【００２４】
内線インターフェース部２０８は、内線端末１との信号の送受信を行う。応答信号受信部２０９は、外線端末３−２からの応答信号の受信を行い、呼接続処理部２１０に信号を送信する。応答信号は外線端末３−２からの応答を要求する信号である。
【００２５】
呼接続処理部２１０は、内線端末１と外線端末３−２の呼接続処理を行う。通話中発呼要求送信部２１１は、外線端末３−２に発呼信号の送信を行う。発呼信号は、外線端末３−２に呼の接続を要求する信号である。
【００２６】
保留実行部２１２は、内線端末１と外線端末３−１の通話の保留処理を行い、通話中発呼要求送信部２１１に信号を送信する。
【００２７】
通話中発呼要求受付部２１３は、内線端末１からの保留発呼要求の受信を行い、保留実行部２１２に信号を送信する。保留発呼要求は内線端末１から保留発呼を要求する信号である。
【００２８】
外線端末３−１・外線端末３−２は公衆網４を経由して外線インターフェース部２０２に接続されている。公衆網４は外線端末３−１・外線端末３−２と主装置２を繋ぐ網である。
【００２９】
図２は、本発明の主装置２を含む電話システムの保留発呼機能の動作を記載した動作シーケンス図である。
【００３０】
本シーケンス図は、内線端末１・外線端末３−１が通話状態から開始する。外線端末３−１と通話中に（Ｓ１０１）、内線端末１の操作者がキー入力部１０９からダイヤル入力を行い、これを検知した内線端末１は、制御部１０１を経由して、保留発呼要求部１０３にダイヤル情報を送信し、内線端末１の保留発呼要求部１０３から内線端末１の制御部１０１・伝送インターフェース部１０２、主装置２の内線インターフェース部２０８・制御部２０１を経由して通話中発呼要求受付部２１３に保留発呼要求を送信する（Ｓ１０２）。
【００３１】
主装置２は、通話中発呼要求受付部２１３で保留発呼要求を受信すると保留実行部２１２で通話中の内線端末１・外線端末３−１の呼の保留処理を行う（Ｓ１０３）。主装置２は通話中通知情報送信部２０７から保留解除案内メッセージを、制御部２０１・外線インターフェース部２０２・公衆網４を経由して外線端末３−１に送る（Ｓ１０４）。
【００３２】
ここで、保留解除案内メッセージとは、例えば「被保留中です。保留解除したい場合は、保留ボタンを押下してください。保留者に保留解除案内メッセージを送ります。」という音声メッセージである。保留解除案内メッセージは、保留解除されるまで、例えば１０秒毎に定期的に送出、もしくは１回のみ送出され（送出時間はデータ設定で変更可能）、保留解除案内メッセージの音声メッセージを送出中は保留音を送出しない。
【００３３】
主装置２は通話中発呼要求送信部２１１から制御部２０１・外線インターフェース部２０２・公衆網４を経由して外線端末３−２に発呼信号を送る（Ｓ１０５）。外線端末３−２は発呼信号受信後、着信鳴動を行う（Ｓ１０６）。外線端末３−２の操作者が着信に対して応答操作を行うことで、外線端末３−２は、公衆網４・主装置２の外線インターフェース部２０２・制御部２０１を経由して応答信号受信部２０９に応答信号を送信する（Ｓ１０７）。主装置２は、応答信号受信後、呼接続処理部２１０で内線端末１と外線端末３−２を通話中にする（Ｓ１０８）。
【００３４】
主装置２は、保留解除要求受付部２０６で保留解除要求を受信するまで保留解除要求の受信の監視を開始する（Ｓ１０９）。
【００３５】
外線端末３−１の操作者が保留解除操作を行った場合、外線端末３−１は、公衆網４、主装置２の外線インターフェース部２０２・制御部２０１を経由して、保留解除要求受付部２０６に保留解除要求を送信する（Ｓ１１０）。
【００３６】
保留解除要求を受信した主装置２は、通話中通知情報送信部２０７から制御部２０１・内線インターフェース部２０８、内線端末１の伝送インターフェース部１０２・制御部１０１を経由して内線端末１の通話中通知情報受信部１０６に保留解除要求情報を送信する（Ｓ１１１）。
【００３７】
主装置２は内線端末１に保留解除要求情報を送信するのと同時に、外線端末３−２に、通話中通知情報送信部２０７から制御部２０１・内線インターフェース部２０８、内線端末１の伝送インターフェース部１０２・制御部１０１を経由して終話要求情報を送信する（Ｓ１１２）。
【００３８】
内線端末１は通話中通知情報受信部１０６で保留解除要求情報を主装置２から受信すると、音声メッセージの送出を音声出力部１１０で行い、ＬＣＤ表示を表示部１０５で行う（Ｓ１１３）。
【００３９】
音声メッセージは、例えば「保留中の方が、保留解除を行っています。通話をお早めに終了してください。」という内容で、例えば、通話中に、終話して保留解除されるまで音声に重畳して１０秒毎に定期的に送出、もしくは１回のみ送出される（送出時間はデータ設定で変更可能）。
【００４０】
ＬＣＤ表示は、例えば通話中に、終話して保留解除されるまで「保留中の方が、保留解除を行っています。通話をお早めに終了してください。」というメッセージを表示する。
【００４１】
外線端末３−２に送出する終話要求情報は、音声メッセージを例えば「通話相手の方が保留解除要求を受けていますので、お早目に終話してください。」という内容で、通話中に、終話されるまで音声に重畳して１０秒毎に定期的に送出、もしくは１回のみ送出される（送出時間はデータ設定で変更可能）。
【００４２】
内線端末１の操作者が終話操作を行うと、内線端末１は、終話信号送信部１０７より制御部１０１・伝送インターフェース部１０２、主装置２の内線インターフェース部２０８・制御部２０１を経由して終話信号受信部２０３に終話信号を送信する（Ｓ１１４）。
【００４３】
主装置２は、終話信号を受信すると、終話処理部２０４で、内線端末１と外線端末３−１の通話の終話処理を行う（Ｓ１１５）。主装置２は、終話処理を行った後、保留解除処理部２０５で保留解除処理を行う（Ｓ１１６）。主装置２が保留解除処理を行うと、内線端末１と外線端末３−１は通話中に戻る（Ｓ１１７）。
【００４４】
図３は、内線端末１同士（１−１，１−２）が通話中に一方の内線端末１−２によって保留され、外線端末３へ発呼した場合の動作シーケンス図である。本シーケンス図は主装置２に接続された内線端末１−１（図示せず）・内線端末１−２（図示せず）が通話状態から開始する（Ｓ２０１）。
【００４５】
内線端末１−２の操作者が保留操作を行うと、内線端末１−２は、保留要求部（図示せず）により制御部１０１・伝送インターフェース部１０２、主装置２の内線インターフェース部２０８・制御部２０１を経由して保留要求受付部（図示せず）に保留要求を送信する（Ｓ２０２）。
【００４６】
主装置２は、保留要求を受信後、保留実行部２１２で内線端末１−１・内線端末１−２の通話の保留処理を行う（Ｓ２０３）。主装置２は通話中通知情報送信部２０７から制御部２０１・内線インターフェース部２０８、内線端末１−１の伝送インターフェース部１０２・制御部１０１を経由して内線端末１−１の通話中通知情報受信部１０６に被保留発呼案内メッセージを送出する（Ｓ２０４）。
【００４７】
内線端末１−１は通話中通知情報受信部１０６で被保留発呼案内メッセージを主装置２から受信すると、音声メッセージを音声出力部１１０で送出し、ＬＣＤ表示を表示部１０５で行う（Ｓ２０５）。
【００４８】
音声メッセージは、例えば「被保留中です。他に発信を行う場合は、＃０９と発信先のダイヤルを押下してください。」という内容で、被保留発呼を行うまで１０秒毎に定期的に送出、もしくは１回のみ送出される（送出時間はデータ設定で変更可能）。被保留発呼案内メッセージの音声メッセージを送出中は保留音を送出しない。＃０９とは、被保留発呼を行うためのダイヤルである。
【００４９】
ＬＣＤ表示は、例えば「他に発信を行う場合は、＃０９と発信先のダイヤルを押下して下さい。」というメッセージを表示する。ＬＣＤ表示は例えば被保留発呼を行うまで継続する。
【００５０】
内線端末１−１は、内線端末１−１の操作者が発呼操作後、内線端末１−１の被保留発呼要求部（図示せず）から制御部１０１・伝送インターフェース部１０２、主装置２の内線インターフェース部２０８・制御部２０１を経由して通話中発呼要求受付部２１３に被保留発呼要求を送信する（Ｓ２０６）。被保留発呼要求は、被保留発呼を主装置２に要求時に送る信号である。被保留発呼とは、被保留中に発信を行う操作である。被保留発呼の操作方法は、例えば、＃０９＋発信先ダイヤル押下することである。
【００５１】
主装置２は、被保留発呼要求を受信後、通話中発呼要求送信部２１１から、制御部２０１・外線インターフェース部２０２、公衆網４を経由して外線端末３（図示せず）に発呼信号を送信する（Ｓ２０７）。外線端末３は、発呼信号を受信することで着信鳴動を行う（Ｓ２０８）。外線端末３の操作者が着信に対して応答操作を行うと、外線端末３は応答信号を公衆網４、主装置２の外線インターフェース部２０２・制御部２０１を経由して応答信号受信部２０９に送信する（Ｓ２０９）。
【００５２】
主装置２は、応答信号を受信後、呼接続処理部２１０で内線端末１−１・外線端末３を通話中にする（Ｓ２１０）。主装置２は呼接続後、主装置２の保留解除要求受付部２０６で保留解除要求を受信するまで保留解除要求の受信を監視する（Ｓ２１１）。
【００５３】
内線端末１−２の操作者が保留解除操作を行うと、内線端末１−２は保留解除要求を保留解除要求部（図示せず）から制御部１０１・伝送インターフェース部１０２、主装置２の内線インターフェース部２０８・制御部２０１を経由して保留解除要求受付部２０６に送信する（Ｓ２１２）。
【００５４】
主装置２は、保留解除要求を受信後、通話中通知情報送信部２０７から制御部２０１・内線インターフェース部２０８、内線端末１−１の伝送インターフェース部１０２・制御部１０１を経由して内線端末１−１の通話中通知情報受信部１０６に終話要求情報を送信する（Ｓ２１３）。
【００５５】
主装置２は内線端末１−１に終話要求情報を送信するのと同時に、外線端末３に、通話中通知情報送信部２０７から制御部２０１・外線インターフェース部２０２、公衆網４を経由して終話要求情報を送信する（Ｓ２１４）。
【００５６】
内線端末１−１は終話要求情報を主装置２から受信すると、音声メッセージの送出を音声出力部１１０で行い、ＬＣＤ表示を表示部１０５で行う（Ｓ２１５）。
【００５７】
音声メッセージは、例えば「保留操作を行った方が、保留解除を行っています。通話をお早めに終了してください。」という内容で、通話中に、終話して保留解除されるまで音声に重畳して１０秒毎に定期的に送出、もしくは１回のみ送出される（送出時間はデータ設定で変更可能）。
【００５８】
ＬＣＤ表示は、例えば通話中に、終話して保留解除されるまで「保留操作を行った方が、保留解除を行っています。通話をお早めに終了してください。」というメッセージを表示する。
【００５９】
外線端末３に送出する終話要求情報は、音声メッセージを例えば「通話相手の方が保留解除要求を受けていますので、お早目に終話してください。」という内容で、通話中に、終話されるまで音声に重畳して１０秒毎に定期的に送出、もしくは１回のみ送出される（送出時間はデータ設定で変更可能）。
【００６０】
内線端末１−１の操作者が終話操作をすると、内線端末１−１は終話信号を終話信号送信部１０７から制御部１０１・伝送インターフェース部１０２、主装置２の内線インターフェース部２０８・制御部２０１を経由して終話信号受信部２０３に送信する（Ｓ２１６）。
【００６１】
主装置２は終話信号受信部２０３で終話信号を受信すると終話処理部２０４で終話処理を行う（Ｓ２１７）。主装置２は終話処理を行った後、保留解除処理部２０５で保留解除処理を行う（Ｓ２１８）。主装置２は保留解除処理を行うことで、内線端末１−１・内線端末１−２を通話状態にする（Ｓ２１９）。
【００６２】
図４は、内線端末１と外線端末３−１が通話中に外線端末３−１が保留された場合の動作シーケンス図である。本シーケンス図は内線端末１・外線端末３−１が通話状態から開始する（Ｓ３０１）。
【００６３】
外線端末３−１の操作者が保留操作を行うと、外線端末３−１は保留音を公衆網４、主装置２の外線インターフェース部２０２・制御部２０１を経由して、主装置２の保留音検知部（図示せず）に送信する（Ｓ３０２）。
【００６４】
主装置２は保留音を保留音検知部（図示せず）で受信すると、保留音検知を行う（Ｓ３０３）。主装置２は、保留音検知を行うと、保留実行部２１２で保留処理を実行する（Ｓ３０４）。主装置２は保留処理を実行後、通話中通知情報送信部２０７から制御部２０１・内線インターフェース部２０８、内線端末１の伝送インターフェース部１０２・制御部１０１を経由して内線端末１の通話中通知情報受信部１０６に被保留発呼案内メッセージを送出する（Ｓ３０５）。
【００６５】
内線端末１は通話中通知情報受信部１０６で被保留発呼案内メッセージを主装置２から受信すると、音声メッセージを音声出力部１１０で送出し、ＬＣＤ表示を表示部１０５で行う（Ｓ３０６）。
【００６６】
音声メッセージは、例えば「被保留中です。他に発信を行う場合は、＃０９と発信先のダイヤルを押下してください。」という内容で、被保留発呼を行うまで１０秒毎に定期的に送出、もしくは１回のみ送出される（送出時間はデータ設定で変更可能）。被保留発呼案内メッセージの音声メッセージを送出中は保留音を送出しない。＃０９とは、被保留発呼を行うためのダイヤルである。
【００６７】
ＬＣＤ表示は、例えば「他に発信を行う場合は、＃０９と発信先のダイヤルを押下して下さい。」というメッセージを表示する。ＬＣＤ表示は例えば被保留発呼を行うまで継続する。
【００６８】
内線端末１は、内線端末１の操作者が発呼操作後、内線端末１の被保留発呼要求部（図示せず）から制御部１０１・伝送インターフェース部１０２、主装置２の内線インターフェース部２０８・制御部２０１を経由して通話中発呼要求受付部２１３に被保留発呼要求を送信する（Ｓ３０７）。被保留発呼要求は、被保留発呼を主装置２に要求時に送る信号である。被保留発呼とは、被保留中に発信を行う操作である。被保留発呼の操作方法は、例えば、＃０９＋発信先ダイヤル押下することである。
【００６９】
主装置２は、被保留発呼要求を受信後、通話中発呼要求送信部２１１から、制御部２０１・外線インターフェース部２０２、公衆網４を経由して外線端末３−２に発呼信号を送信する（Ｓ３０８）。外線端末３−２は、発呼信号を受信することで着信鳴動を行う（Ｓ３０９）。外線端末３−２は、外線端末３−２の操作者が着信に対して応答操作を行うと、応答信号を公衆網４、主装置２の外線インターフェース部２０２・制御部２０１を経由して応答信号受信部２０９に送信する（Ｓ３１０）。
【００７０】
主装置２は、応答信号を受信後、呼接続処理部２１０で内線端末１・外線端末３−２を通話中にする（Ｓ３１１）。主装置２は呼接続後、主装置２の保留音検知部（図示せず）で保留音が無音となるまで保留音を監視する（Ｓ３１２）。
【００７１】
外線端末３−１の操作者が保留解除操作を行うと、外線端末３−１は主装置２へ送出している保留音が無音となる（Ｓ３１３）。保留音が無音となると、主装置２は保留音検知部（図示せず）で、保留音無音状態を検知する（Ｓ３１４）。
【００７２】
主装置２は保留音無音状態を検知すると、保留解除操作が行われたと認識し、通話中通知情報送信部２０７から制御部２０１・内線インターフェース部２０８、内線端末１の伝送インターフェース部１０２・制御部１０１を経由して内線端末１の通話中通知情報受信部１０６に終話要求情報を送信する（Ｓ３１５）。
【００７３】
主装置２は内線端末１に終話要求情報を送信するのと同時に、通話中通知情報送信部２０７から制御部２０１・外線インターフェース部２０２、公衆網４を経由して外線端末３−２に終話要求情報を送信する（Ｓ３１６）。
【００７４】
内線端末１は終話要求情報を主装置２から受信すると、音声メッセージの送出を音声出力部１１０で行い、ＬＣＤ表示を表示部１０５で行う（Ｓ３１７）。
【００７５】
音声メッセージは、例えば「保留操作を行った方が、保留解除を行っています。通話をお早めに終了してください。」という内容で、通話中に、終話して保留解除されるまで音声に重畳して１０秒毎に定期的に送出、もしくは１回のみ送出される（送出時間はデータ設定で変更可能）。
【００７６】
ＬＣＤ表示は、例えば通話中に、終話して保留解除されるまで「保留操作を行った方が、保留解除を行っています。通話をお早めに終了してください。」というメッセージを表示する。
【００７７】
外線端末３−２に送出する終話要求情報は、音声メッセージを例えば「通話相手の方が保留解除要求を受けていますので、お早目に終話してください。」という内容で、通話中に、終話されるまで音声に重畳して１０秒毎に定期的に送出、もしくは１回のみ送出される（送出時間はデータ設定で変更可能）。
【００７８】
内線端末１の操作者が終話操作をすると、内線端末１は終話信号を終話信号送信部１０７から制御部１０１・伝送インターフェース部１０２、主装置２の内線インターフェース部２０８・制御部２０１を経由して終話信号受信部２０３に送信する（Ｓ３１８）。
【００７９】
主装置２は終話信号受信部２０３で終話信号を受信すると終話処理部２０４で終話処理を行う（Ｓ３１９）。主装置２は終話処理を行った後、保留解除処理部２０５で保留解除処理を行う（Ｓ３２０）。主装置２は保留解除処理を行うことで、内線端末１・外線端末３−１を通話状態にする（Ｓ３２１）。
【００８０】
図５は、本発明の主装置２に関するフローチャート図である。初めに、保留発呼時の動作について説明する。
【００８１】
保留発呼時は主装置２以外に内線端末１・外線端末３−１・外線端末３−２を用いて説明を始める。本フローは、保留発呼時は、内線端末１と外線端末３−１の通話状態から開始する。
【００８２】
主装置２は、通話中発呼要求受付部２１３で保留発呼要求を受信したか否かを判断する（Ｓ４０１）。保留発呼要求を受信しなければ（Ｓ４０１，Ｎｏ）、保留要求受付部（図示せず）で保留要求を受信したか否かを判断する（Ｓ４１０）。主装置２は、保留要求を受信しなかった場合（Ｓ４１０，Ｎｏ）には、外線端末３−１から保留音検知したか否かを判断し（Ｓ４２３）、外線端末３−１から保留音検知しなかったなら（Ｓ４２３，Ｎｏ）、保留発呼要求の受信を待つ状態に移行し（Ｓ４０１）、主装置２は保留発呼要求を受信したならば（Ｓ４０１，Ｙｅｓ）要求元（内線端末１）と通話先（外線端末３−１）の呼の保留処理を保留実行部２１２で実行する（Ｓ４０２）。
【００８３】
主装置２は、要求元（内線端末１）と通話先（外線端末３−１）の呼の保留処理の実行後、通話先（外線端末３−１）へ通話中通知情報送信部２０７により保留解除案内メッセージの送出を行う（Ｓ４０３）。主装置２は、保留解除案内メッセージを定期的または非定期に送出し、発呼先（外線端末３−２）へ通話中発呼要求送信部２１１により発呼信号の送信を行う（Ｓ４０４）。
【００８４】
主装置２は、発呼信号送信後、発呼先（外線端末３−２）から応答信号受信部２０９で応答信号を受信したか否かを判断する（Ｓ４０５）。
【００８５】
主装置２は、応答信号を受信しなかった場合（Ｓ４０５，Ｎｏ）、通話先（外線端末３−１）から公衆網４・主装置２の外線インターフェース部２０２・制御部２０１を経由して保留解除要求受付部２０６で保留解除要求を受信したか否かを判断する（Ｓ４１５）。
【００８６】
主装置２は、通話先（外線端末３−１）から保留解除要求受付部２０６で保留解除要求を受信しなかった場合（Ｓ４１５，Ｎｏ）は、応答信号の受信を待つ（Ｓ４０５）。
【００８７】
主装置２は、保留解除要求受付部２０６で保留解除要求を受信した場合（Ｓ４１５，Ｙｅｓ）は、通話中発呼要求送信部２１１からの発呼先への発呼放棄を行い、保留解除処理部２０５により通話先（外線端末３−１）との保留解除処理を行い（Ｓ４２０）、内線端末１と外線端末３−１が通話中状態に遷移し、通話中発呼要求受付部２１３で保留発呼要求を受信したか否かを判断する処理に遷移する（Ｓ４０１）。
【００８８】
主装置２は、発呼先（外線端末３−２）から応答信号受信部２０９で応答信号を受信した場合（Ｓ４０５，Ｙｅｓ）、発呼先（外線端末３−２）と要求元（内線端末１）の呼接続処理を呼接続処理部２１０で行い、通話開始する（Ｓ４０６）。
【００８９】
主装置２は、発呼先（外線端末３−２）から終話信号受信部２０３で終話信号を受信、または要求元（内線端末１）から内線端末１の終話信号送信部１０７から制御部１０１・伝送インターフェース部１０２、主装置２の内線インターフェース部２０８・制御部２０１を経由して終話信号受信部２０３で終話信号を受信したか否かを判断する（Ｓ４０７）。
【００９０】
主装置２は、発呼先（外線端末３−２）または要求元（内線端末１）から終話信号を受信した場合は（Ｓ４０７，Ｙｅｓ）、発呼先（外線端末３−２）と要求元（内線端末１）の呼の終話処理を終話処理部２０４で行う（Ｓ４０８）。主装置２は、終話処理を実行後、要求元（内線端末１）と通話先（外線端末３−１）の呼を保留解除処理部２０５で保留解除処理を行い、通話再開し（Ｓ４０９）、通話中発呼要求受付部２１３で保留発呼要求を受信したか否かを判断する処理に遷移する（Ｓ４０１）。
【００９１】
主装置２は、発呼先（外線端末３−２）または要求元（内線端末１）から終話信号を受信しなかった場合は（Ｓ４０７，Ｎｏ）、通話先（外線端末３−１）から保留解除要求受付部２０６で保留解除要求を受信したか否かを判断する（Ｓ４１６）。
【００９２】
主装置２は、通話先（外線端末３−１）から保留解除要求を受信した場合は（Ｓ４１６，Ｙｅｓ）、保留発呼を行ったか否かを判断する（Ｓ４１７）。主装置２は、保留発呼を行った場合（Ｓ４１７，Ｙｅｓ）は、発呼要求元（内線端末１）へ保留解除要求情報・発呼先（外線端末３−２）へ終話要求情報を定期的または非定期に送信する（Ｓ４１８）。
【００９３】
主装置２は、通話先（外線端末３−１）から保留解除要求を受信しなかった場合は（Ｓ４１６，Ｎｏ）、通話先からの保留音無音状態を検知したか否かを判断する（Ｓ４２４）。通話先からの保留音無音状態を検知しなかった場合（Ｓ４２４，Ｎｏ）、または要求元（内線端末１）へ保留解除要求情報・発呼先（外線端末３−２）へ終話要求情報を送出後、通話先（外線端末３−１）から公衆網４・主装置２の外線インターフェース部２０２・制御部２０１を経由して終話信号受信部２０３で終話信号を受信したか否かを判断する（Ｓ４２１）。
【００９４】
主装置２は、通話先（外線端末３−１）から終話信号を受信しなかった場合は（Ｓ４２１，Ｎｏ）、発呼先（外線端末３−２）または要求元（内線端末１）から終話信号の受信を待つ（Ｓ４０７）。
【００９５】
主装置２は、通話先（外線端末３−１）から終話信号を受信した場合は（Ｓ４２１，Ｙｅｓ）、保留呼（要求元（内線端末１）と通話先（外線端末３−１）の呼）の終話処理を終話処理部２０４で行い（Ｓ４２２）、内線端末１と外線端末３−２の通話中状態に遷移し、通話中発呼要求受付部２１３で保留発呼要求を受信したか否かを判断する処理に遷移する（Ｓ４０１）。
【００９６】
次に、内線端末同士の被保留発呼時の動作について説明する。
内線端末同士の被保留発呼時は主装置２以外に内線端末１−１（図示せず）・内線端末１−２（図示せず）・外線端末３（図示せず）を用いて説明を始める。
本フローは、内線端末同士の被保留発呼時は、内線端末１−１と内線端末１−２の通話状態から開始する。
【００９７】
主装置２は通話中発呼要求受付部２１３で保留発呼要求を受信したか否かを判断する（Ｓ４０１）。
保留発呼要求を受信しなければ（Ｓ４０１，Ｎｏ）、保留要求受付部（図示せず）で保留要求を受信したか否かを判断する（Ｓ４１０）。
【００９８】
主装置２は、保留要求を受信しなかった場合（Ｓ４１０，Ｎｏ）には、外線端末３から保留音検知したか否かを判断し（Ｓ４２３）、外線端末３から保留音検知しなかったなら（Ｓ４２３，Ｎｏ）、保留発呼要求の受信を待つ状態に移行し（Ｓ４０１）、保留要求を受信した場合（Ｓ４１０，Ｙｅｓ）には、保留要求元（内線端末１−２）と通話先（内線端末１−１）の呼を保留実行部２１２で保留処理し（Ｓ４１１）、通話先（内線端末１−１）へ通話中通知情報送信部２０７により被保留発呼案内メッセージを定期的または非定期に送出し（Ｓ４１２）、通話中発呼要求受付部２１３で被保留発呼要求を受信したか否かを判断する（Ｓ４１３）。
【００９９】
主装置２は、被保留発呼要求を受信しなかった場合（Ｓ４１３，Ｎｏ）には、通話先（内線端末１−１）へ被保留発呼案内メッセージを定期的に送出することを継続し（１回のみの送出設定の場合は、再送出は行わない。）（Ｓ４１２）、被保留発呼要求を受信した場合（Ｓ４１３，Ｙｅｓ）には、通話中発呼要求送信部２１１により発呼先（外線端末３）に発呼信号を送信し（Ｓ４１４）、応答信号受信部２０９で発呼先（外線端末３）からの応答信号の受信を待つ状態に移行する（Ｓ４０５）。
【０１００】
なお、通話先（内線端末１−１）と保留要求元（内線端末１−２）の通話時だけでなく、通話先（外線端末３−３（図示せず））と保留要求元（内線端末１−３（図示せず））で、保留要求元（内線端末１−３）が保留実行した場合にも、主装置２は通話先（外線端末３−３）から被保留発呼要求を受信することで、発呼先（外線端末３−４（図示せず））へ発呼信号送出するようにしてもよい。
【０１０１】
具体的には主装置２に通話先（外線端末３−３）からの通話中に送出されたＰＢ信号を検知する機能を追加し、通話先（外線端末３−３）からのＰＢ信号に電話番号を含む特定信号（例えば“＃＃＋電話番号”）であった場合に、被保留発呼要求と判定して他の外線を捕捉して当該電話番号に発信するようにしてもよい。
【０１０２】
主装置２は、発呼先（外線端末３）から応答信号受信部２０９で応答信号を受信した場合（Ｓ４０５，Ｙｅｓ）、発呼先（外線端末３）と発呼要求元（内線端末１−１）の呼接続処理を呼接続処理部２１０で行い、通話開始する（Ｓ４０６）。通話開始後、主装置２は、発呼先（外線端末３）または発呼要求元（内線端末１−１）から終話信号を受信したか否かを判断する（Ｓ４０７）。
【０１０３】
主装置２は、発呼先（外線端末３）または発呼要求元（内線端末１−１）から終話信号を受信しなかった場合は（Ｓ４０７，Ｎｏ）、通話先（内線端末１−２）から保留解除要求受付部２０６で保留解除要求を受信したか否かを判断する（Ｓ４１６）。
【０１０４】
主装置２は、通話先（内線端末１−２）から保留解除要求を受信した場合は（Ｓ４１６，Ｙｅｓ）、保留発呼を行ったか否かを判断する（Ｓ４１７）。主装置２は、保留発呼を行わなかった場合（Ｓ４１７，Ｎｏ）は、被保留発呼の動作となり、発呼要求元（内線端末１−１）・発呼先（外線端末３）へ終話要求情報を定期的または非定期に送信する（Ｓ４１９）。
【０１０５】
主装置２は、発呼要求元（内線端末１−１）・発呼先（外線端末３）へ終話要求情報を送出後、通話先（内線端末１−２）から終話信号受信部２０３で終話信号を受信したか否かを判断する（Ｓ４２１）。
【０１０６】
次に、外線端末から保留された場合の被保留発呼機能の動作について説明する。
外線端末から保留された場合の被保留発呼時は主装置２以外に内線端末１・外線端末３−１・外線端末３−２を用いて説明を始める。
【０１０７】
本フローは、外線端末から保留された場合の被保留発呼時は、内線端末１と外線端末３−１の通話状態から開始する。
主装置２は通話中発呼要求受付部２１３で保留発呼要求を受信したか否かを判断する（Ｓ４０１）。
保留発呼要求を受信しなければ（Ｓ４０１，Ｎｏ）、保留要求受付部（図示せず）で保留要求を受信したか否かを判断する（Ｓ４１０）。
【０１０８】
主装置２は、保留要求を受信しなかった場合（Ｓ４１０，Ｎｏ）には、外線端末３−１からの保留音を保留音検知部（図示せず）で保留音検知したか否かを判断する（Ｓ４２３）。
主装置２は、保留音検知しなければ（Ｓ４２３，Ｎｏ）保留発呼要求の受信を待つ状態に移行し（Ｓ４０１）、保留音検知した場合（Ｓ４２３，Ｙｅｓ）には、保留要求元（外線端末３−１）と通話先（内線端末１）の呼を保留実行部２１２で保留処理し（Ｓ４１１）、通話先（内線端末１）へ通話中通知情報送信部２０７により被保留発呼案内メッセージを定期的または非定期に送出し（Ｓ４１２）、通話中発呼要求受付部２１３で被保留発呼要求を受信したか否かを判断する（Ｓ４１３）。
【０１０９】
主装置２は、被保留発呼要求を受信しなかった場合（Ｓ４１３，Ｎｏ）には、通話先（内線端末１）へ被保留発呼案内メッセージを定期的に送出することを継続し（１回のみの送出設定の場合は、再送出は行わない。）（Ｓ４１２）、被保留発呼要求を受信した場合（Ｓ４１３，Ｙｅｓ）には、通話中発呼要求送信部２１１により発呼先（外線端末３−２）に発呼信号を送信し（Ｓ４１４）、応答信号受信部２０９で発呼先（外線端末３−２）からの応答信号の受信を待つ状態に移行する（Ｓ４０５）。
【０１１０】
主装置２は、発呼先（外線端末３−２）から応答信号受信部２０９で応答信号を受信した場合（Ｓ４０５，Ｙｅｓ）、発呼先（外線端末３−２）と発呼要求元（内線端末１）の呼接続処理を呼接続処理部２１０で行い、通話開始する（Ｓ４０６）。主装置２は、発呼先（外線端末３−２）または発呼要求元（内線端末１）から終話信号を受信したか否かを判断する（Ｓ４０７）。
【０１１１】
主装置２は、発呼先（外線端末３−２）または発呼要求元（内線端末１）から終話信号を受信しなかった場合は（Ｓ４０７，Ｎｏ）、通話先（外線端末３−１）から保留解除要求受付部２０６で保留解除要求を受信したか否かを判断する（Ｓ４１６）。
【０１１２】
主装置２は、通話先（外線端末３−１）から保留解除要求を受信しなかった場合は（Ｓ４１６，Ｎｏ）、通話先からの保留音が無音状態であるか否かを判断する（Ｓ４２４）。主装置２は、保留音無音状態を検知しなかった場合（Ｓ４２４，Ｎｏ）は、通話先（外線端末３−１）から終話信号受信部２０３で終話信号を受信したか否かを判断する（Ｓ４２１）。主装置２は、保留音無音状態を検知した場合は（Ｓ４２４，Ｙｅｓ）、保留解除操作が行われたと認識し、通話中通知情報送信部２０７から発呼要求元（内線端末１）の通話中通知情報受信部１０６と、発呼先（外線端末３−２）に終話要求情報を送信する（Ｓ４１９）。
【０１１３】
主装置２は、発呼要求元（内線端末１）・発呼先（外線端末３−２）へ終話要求情報を送出後、通話先（外線端末３−１）から終話信号受信部２０３で終話信号を受信したか否かを判断する（Ｓ４２１）。
【０１１４】
以上、本発明の一実施の形態を説明した。外線端末３−１と通話中の内線端末１が外線端末３−１との呼の保留および外線端末３−２への発呼を要求する保留発呼要求を、内線端末１の操作者がキー入力することで、内線端末１のキー入力部１０９から入力したダイヤル信号を保留発呼要求部１０３に送り、主装置２の通話中発呼要求受付部２１３に送信する。
【０１１５】
主装置２はダイヤル信号受信後、保留実行部２１２で内線端末１と外線端末３−１の通話の保留を行い、通話中通知情報送信部２０７で外線端末３−１へ保留解除案内メッセージの送出を定期的または非定期に行い、通話中発呼要求送信部２１１で発呼信号を外線端末３−２に送り、発呼信号が要求する外線端末３−２への発呼を実行する。
【０１１６】
着信に応答した外線端末３−２と保留発呼要求を送信してきた内線端末１を接続し通話中となる。主装置２は外線端末３−１からの保留解除要求の受信を監視し、保留解除要求を保留解除要求受付部２０６で受信したならば、通話中の内線端末１へ外線端末３−１の保留解除要求情報・外線端末３−２へ外線端末３−１の終話要求情報を送信する。
【０１１７】
すなわち、主装置２は保留中発呼機能を行うことができ、同じ１回線を保留するだけでなく、保留しながら発信もできる。さらに、被保留側（外線端末３−１）に保留解除案内メッセージを送出し、被保留側（外線端末３−１）の保留解除の操作が分かりやすくなる。外線端末３−１が保留解除要求を主装置２に送信することで、保留解除要求情報を通話中の内線端末１・終話要求情報を外線端末３−２に送ることができ、外線端末３−１が保留解除を待つ時間を減らすことが可能である。
【０１１８】
また、本発明は、内線端末１と外線端末３−１での通話中に内線端末１から保留発呼機能を行うことができるだけでなく、内線端末１−１（図示せず）・内線端末１−２（図示せず）で通話中に内線端末１−２から保留実行され、被保留状態となった内線端末１−１で被保留発呼機能も行うことができる。
【０１１９】
さらに、内線端末１と外線端末３−１での通話中に外線端末３−１から保留音検知により保留実行し、被保留状態となった内線端末１で被保留発呼機能も行うことができる。
【０１２０】
なお、本発明は上記の実施の形態に限定されるものではなく、その要旨の範囲内で数々の変形が可能である。
【０１２１】
保留発呼・被保留発呼共に３台とも全て内線端末１でも可能とする。
【符号の説明】
【０１２２】
１  内線端末
２  主装置
３  外線端末
４  公衆網
１０１  制御部
１０２  伝送インターフェース部
１０３  保留発呼要求部
１０５  表示部
１０６  通話中通知情報受信部
１０７  終話信号送信部
１０８  音声入力部
１０９  キー入力部
１１０  音声出力部
２０１  制御部
２０２  外線インターフェース部
２０３  終話信号受信部
２０４  終話処理部
２０５  保留解除処理部
２０６  保留解除要求受付部
２０７  通話中通知情報送信部
２０８  内線インターフェース部
２０９  応答信号受信部
２１０  呼接続処理部
２１１  通話中発呼要求送信部
２１２  保留実行部
２１３  通話中発呼要求受付部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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