(57)【要約】【課題】現場に設置されている多数の機器の保守を効率よく行うことができるようにする。【解決手段】携帯端末５は、保守対象機器２の機器ＩＤを通信装置１０を介して取得し、取得した機器ＩＤを通信キャリアの通信ネットワーク４を介してサーバ装置３に送信する。サーバ装置３は、受信した機器ＩＤに応じてカスタマイズしたメニュー画面を生成し、これを通信ネットワーク４を介して携帯端末５に送信する。携帯端末５は、受信したメニュー画面を表示し、保守作業者の指示入力に応じて、保守対象機器２の保守情報を通信装置１０を介して取得し、取得した保守情報を通信ネットワーク４を介してサーバ装置３に送信する。サーバ装置３は、受信した保守情報を機器ＩＤに対応づけて管理する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
保守対象機器を管理する機器管理システムであって、
通信装置、携帯端末、及びサーバ装置を含み、
前記通信装置は、前記保守対象機器と一体に構成、または前記保守対象機器と通信手段により通信可能に構成されており、
前記通信装置は、前記携帯端末と近距離無線通信により通信することが可能であり、
前記携帯端末は、表示手段及び入力手段を備え、
前記携帯端末は、前記近距離無線通信により前記通信装置と接続し、前記保守対象機器の識別子である機器ＩＤを前記通信装置を介して取得し、取得した前記機器ＩＤを、通信キャリアの通信ネットワークを介して前記サーバ装置に送信し、
前記サーバ装置は、受信した前記機器ＩＤに応じて、前記携帯端末に表示するメニュー画面を生成し、生成した前記メニュー画面を、前記通信ネットワークを介して前記携帯端末に送信し、
前記携帯端末は、受信したメニュー画面を表示し、前記メニュー画面を介して行われる前記携帯端末のユーザの指示入力に応じて、前記保守対象機器の情報である保守情報を前記通信装置を介して取得し、取得した前記保守情報を前記通信ネットワークを介して前記サーバ装置に送信し、
前記サーバ装置は、受信した前記保守情報を、前記機器ＩＤに対応づけて管理する
ことを特徴とする機器管理システム。
【請求項２】
請求項１に記載の機器管理システムであって、
前記携帯端末は、前記近距離無線通信を介して複数の前記通信装置と通信することが可能であり、前記複数の通信装置から複数の前記保守対象機器の前記保守情報を取得し、取得した前記保守情報を前記通信ネットワークを介して前記サーバ装置に送信する
ことを特徴とする機器管理システム。
【請求項３】
請求項２に記載の機器管理システムであって、
前記通信装置は、前記通信手段を介して複数の前記保守対象機器と通信することが可能であり、前記複数の前記保守対象機器から夫々の前記保守情報を受信し、受信した前記保守情報を前記近距離無線通信を介して前記携帯端末に送信する
ことを特徴とする機器管理システム。
【請求項４】
請求項１乃至３のいずれか一項に記載の機器管理システムであって、
前記メニュー画面は、前記保守対象機器の運転状況の取得、前記保守対象機器の運転履歴の取得、前記保守対象機器に対する操作履歴の取得、及びファームウエアのアップデートのうちの少なくともいずれかを指示するための指示入力部を含む
ことを特徴とする機器管理システム。
【請求項５】
請求項１乃至３のいずれか一項に記載の機器管理システムであって、
前記保守情報は、前記保守対象機器の制御履歴、前記保守対象機器の運転履歴、及び前記保守対象機器について計測される計測値のうちの少なくともいずれかである
ことを特徴とする機器管理システム。
【請求項６】
請求項１乃至３のいずれか一項に記載の機器管理システムにおける前記通信装置であって、
前記保守対象機器と通信手段により通信可能に接続し、
前記携帯端末と近距離無線通信により通信することが可能であり、
前記携帯端末に前記機器ＩＤを送信し、
前記携帯端末から受信した要求に応じて前記保守情報を前記携帯端末に送信する
通信装置。
【請求項７】
請求項６に記載の通信装置であって、
前記保守対象機器は、当該保守対象機器の監視や制御を行う監視制御装置と通信することが可能であり、
前記携帯端末、前記保守対象機器、及び前記監視制御装置の夫々の間で行われる通信を中継するプロトコル変換装置として機能する
ことを特徴とする通信装置。
【請求項８】
請求項６に記載の通信装置であって、
前記携帯端末から送られてくる認証情報に基づき、前記携帯端末に前記機器ＩＤまたは前記保守情報を送信する機能を提供するか否かを制御する認証機能を備える
通信装置。
【請求項９】
通信装置、携帯端末、及びサーバ装置を含んで構成される、保守対象機器を管理する機器管理システムによる機器管理方法であって、
前記通信装置は、前記保守対象機器と一体に構成、または前記保守対象機器と通信手段により通信可能に構成されており、
前記通信装置は、前記携帯端末と近距離無線通信により通信することが可能であり、
前記携帯端末は、表示手段及び入力手段を備え、
前記携帯端末が、前記近距離無線通信により前記通信装置と接続し、前記保守対象機器の識別子である機器ＩＤを前記通信装置を介して取得し、取得した前記機器ＩＤを、通信キャリアの通信ネットワークを介して前記サーバ装置に送信するステップ、
前記サーバ装置が、受信した前記機器ＩＤに応じて、前記携帯端末に表示するメニュー画面を生成し、生成した前記メニュー画面を、前記通信ネットワークを介して前記携帯端末に送信するステップ、
前記携帯端末が、受信したメニュー画面を表示し、前記メニュー画面を介して行われる前記携帯端末のユーザの指示入力に応じて、前記保守対象機器の情報である保守情報を前記通信装置を介して取得し、取得した前記保守情報を前記通信ネットワークを介して前記サーバ装置に送信するステップ、
前記サーバ装置が、受信した前記保守情報を、前記機器ＩＤに対応づけて管理するステップ
を含むことを特徴とする機器管理方法。
【請求項１０】
請求項９に記載の機器管理方法であって、
前記携帯端末は、前記近距離無線通信を介して複数の前記通信装置と通信することが可能であり、前記複数の通信装置から複数の前記保守対象機器の前記保守情報を取得し、取得した前記保守情報を前記通信ネットワークを介して前記サーバ装置に送信する
ことを特徴とする機器管理方法。
【請求項１１】
請求項１０に記載の機器管理方法であって、
前記通信装置は、前記通信手段を介して複数の前記保守対象機器と通信することが可能であり、前記複数の前記保守対象機器から夫々の前記保守情報を受信し、受信した前記保守情報を前記近距離無線通信を介して前記携帯端末に送信する
ことを特徴とする機器管理方法。
【請求項１２】
請求項９乃至１１のいずれか一項に記載の機器管理方法であって、
前記メニュー画面は、前記保守対象機器の運転状況の取得、前記保守対象機器の運転履歴の取得、前記保守対象機器に対する操作履歴の取得、及びファームウエアのアップデートのうちの少なくともいずれかを指示するための指示入力部を含む
ことを特徴とする機器管理方法。
【請求項１３】
請求項１乃至３のいずれか一項に記載の機器管理方法であって、
前記保守情報は、前記保守対象機器の制御履歴、前記保守対象機器の運転履歴、及び前記保守対象機器について計測される計測値のうちの少なくともいずれかである
ことを特徴とする機器管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、機器管理システム、通信装置、及び機器管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、「保守対象機器１０の機器固有情報と動作状態情報を読み取った携帯電話機１１から、前記機器固有情報と動作状態情報とを公衆網を介して受信し、その情報を解析して機器の最適な保守管理情報を携帯電話機１１に送信し、前記携帯電話の表示画面に保守管理情報を表示し、かつ保守管理に必要な電子文書またはプログラムをダウンロード可能とする。」と記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１０−２１８４１０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
昨今、機器の仕様や構成の複雑化／多様化が進み、工場や事業所、客先等に設置されている機器の保守作業の効率向上が課題となっている。また機器に対するファームウエアやソフトウエアの頻繁なバージョンアップが繰り返し行われることにより、同一のハードウエアであっても機器ごとに個別対応が必要となるケースが増えており、とくに広域に設置された多数の機器を保守する保守作業者の負荷軽減が課題となっている。
【０００５】
本発明は、こうした背景に鑑みてなされたもので、現場に設置されている多数の機器の保守を効率よく行うことができるようにすることを目的する。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するための本発明のうちの一つは、保守対象機器を管理する機器管理システムであって、通信装置、携帯端末、及びサーバ装置を含み、前記通信装置は、前記保守対象機器と一体に構成、または前記保守対象機器と通信手段により通信可能に構成されており、前記通信装置は、前記携帯端末と近距離無線通信により通信することが可能であり、前記携帯端末は、表示手段及び入力手段を備え、前記携帯端末は、前記近距離無線通信により前記通信装置と接続し、前記保守対象機器の識別子である機器ＩＤを前記通信装置を介して取得し、取得した前記機器ＩＤを、通信キャリアの通信ネットワークを介して前記サーバ装置に送信し、前記サーバ装置は、受信した前記機器ＩＤに応じて、前記携帯端末に表示するメニュー画面を生成し、生成した前記メニュー画面を、前記通信ネットワークを介して前記携帯端末に送信し、前記携帯端末は、受信したメニュー画面を表示し、前記メニュー画面を介して行われる前記携帯端末のユーザの指示入力に応じて、前記保守対象機器の情報である保守情報を前記通信装置を介して取得し、取得した前記保守情報を前記通信ネットワークを介して前記サーバ装置に送信し、前記サーバ装置は、受信した前記保守情報を、前記機器ＩＤに対応づけて管理する。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、現場に設置されている多数の機器の保守を効率よく行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】機器管理システム１の概略的な構成を示す図である。
【図２】通信装置１０の一構成例である。
【図３】携帯端末５の一構成例である。
【図４】サーバ装置３の一構成例である。
【図５】保守対象機器２の一構成例である。
【図６】機器管理システム１にて行われる処理を説明するフローチャートである。
【図７】機器管理システム１において行われる処理を説明するフローチャートである。
【図８】認証画面の一例である。
【図９】作業選択画面の一例である。
【図１０】機器選択画面の一例である。
【図１１】メニュー画面の一例である。
【図１２】メニュー画面の一例である。
【図１３】管理端末９の一構成例である。
【図１４】管理端末９が表示する認証画面の一例である。
【図１５】管理端末９が表示する機器選択画面の一例である。
【図１６】機器管理システム１の他の一例である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、図面を参照しつつ実施形態について説明する。尚、以下の説明において、同一または類似の構成に同一の符号を付して重複する説明を省略することがある。また「ゲートウェイ」のことを「ＧＷ」と、「インタフェース」のことを「Ｉ／Ｆ」と略記することがある。
【００１０】
図１に実施形態として説明する機器管理システム１の概略的な構成を示している。同図に示すように、機器管理システム１は、保守サービス業者等が運営するサービスセンタ等の保守拠点に設置されるサーバ装置３、保守対象機器２が設置されている現場（例えば、企業や組織の工場や事業所、客先等）に赴く保守作業者によって携帯され、通信ネットワーク４を介してサーバ装置３と通信することが可能な携帯端末５、保守対象機器２とともに上記設置現場に設けられている各種装置（通信装置１０、監視制御装置７、及びゲートウェイ８）、及び通信ネットワーク４を介してサーバ装置３と通信することが可能な管理端末９を含む。尚、保守対象機器２は、例えば、産業用機器（例えば、産業用印刷機、産業用コンプレッサ等）、民生機器（各種電気機器／機械製品等）等である。
【００１１】
通信ネットワーク４は、携帯端末５とサーバ装置３との間の通信を中継する。通信ネットワーク４は、例えば、通信キャリアによって提供される携帯通信網（例えば、セルラネットワーク（ＬＴＥ(Long Term Evolution），２Ｇ（2nd Generation），３Ｇ（3rd Generation），４Ｇ（4th Generation）））、インターネット、ＷＡＮ（Wide Area Network）等である。
【００１２】
通信装置１０は、保守対象機器２と、有線または無線の通信手段４１，４２により通信可能に接続し、所定のプロトコルに従って保守対象機器２と通信する。通信手段４１，４２は、例えば、ＲＳ−４８５（一対多通信）、ＲＳ−２３２Ｃ（一対一通信）、ＬＡＮ（Local Area Network）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、Ｗｉ−Ｆｉ（Wireless  Fidelity）（登録商標）、ＩｒＤＡ（Infrared Data Association）（登録商標）、ＺｉｇＢｅｅ（登録商標）等である。また上記所定のプロトコルは、例えば、Ｍｏｄｂｕｓ（登録商標）／ＲＴＵ（Remote Terminal Unit）、ＴＣＰ／ＩＰ（Transmission Control Protocol／Internet Protocol）等である。尚、同図において、通信手段４１は、ＲＳ−４８５等の通信規格に従って行われる一対多のシリアル通信を想定して描いており、一方、通信手段４２は、ＲＳ−２３２Ｃ等の通信規格に従って行われる一対一のシリアル通信を想定して描いている。
【００１３】
通信装置１０は、近距離無線通信により携帯端末５と通信し、保守対象機器２から取得した情報を通信手段４１又は通信手段４２を介して携帯端末５に提供する。近距離無線通信は、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）、ＩｒＤＡ（登録商標）、ＺｉｇＢｅｅ（登録商標）を用いて実現され、通信装置１０は、通信キャリアによって提供される通信ネットワーク（例えば、インターネット、セルラネットワーク（ＬＴＥ，２Ｇ，３Ｇ，４Ｇ））を介さずに携帯端末５と通信することができる。また通信装置１０は、携帯端末５から保守対象機器２の制御指示を受信すると、受信した制御指示を通信手段４１または通信手段４２を介して該当の保守対象機器２に送信する。
【００１４】
監視制御装置７は、主に保守対象機器２のユーザによって利用される情報処理装置（コンピュータ）であり、プロセッサ（ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）等）、記憶装置（ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＮＶＲＡＭ（Non Volatile RAM）、ハードディスクドライブ、ＳＳＤ（Solid State Drive）、光学式記憶装置等）、入力装置や表示装置等のユーザインタフェース、及び通信手段４３に接続するためのＮＩＣ(Network Interface Card）等の通信回路を備える。保守対象機器２のユーザは、監視制御装置７を操作することにより、通信手段４３、通信装置１０、及び通信手段４１，４２を介して、保守対象機器２の運転制御や運転監視を行うことができる。監視制御装置７は、通信手段４３を介して通信装置１０と通信可能に接続している。監視制御装置７は、通信装置１０を介して保守対象機器２と通信する。
【００１５】
通信手段４３は、例えば、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＷＡＮ(Wide Area Network）等であって、通信装置１０と監視制御装置７は、通信手段４３を介して所定のプロトコル（ＴＣＰ／ＩＰ等）に従って通信する。通信手段４３は、ゲートウェイ８を介して通信ネットワーク４に接続しており、ゲートウェイ８を介して監視制御装置７にアクセスすることにより、通信ネットワーク４側から保守対象機器２を制御することもできる。
【００１６】
通信手段４１〜４３は、例えば、通信装置１０が現場に導入される以前から現場に存在していた既存の設備である。通信装置１０は、通信手段４１〜４３の間に介在し、これらの間で行われる通信を中継するプロトコル変換装置として機能する。このような形で通信装置１０が設けられることにより、通信手段４１〜４３の夫々の独立性（とくにユーザサイドの通信手段と保守系の通信手段の独立性／分離性）が確保され、通信手段４１〜４３の相互間で、通信性能の低下や通信障害等の影響が伝搬するのを防ぐことができる。また既存の設備を有効に利用して機器管理システム１を構築することができる。
【００１７】
管理端末９は、保守対象機器２から遠隔した場所に設置されている情報処理装置であって、保守対象機器２から取得した情報（後述の保守情報等）の利用環境を保守作業者や保守管理者等のユーザに提供する。管理端末９は、通信ネットワーク４を介してサーバ装置３と通信し、サーバ装置３から様々な情報を取得してユーザに提供する。
【００１８】
携帯端末５は、保守対象機器２の保守に際して近距離無線通信により通信装置１０と通信し、保守対象機器２を特定するための情報（以下、機器固有情報と称する。）を通信装置１０に要求する。機器固有情報は、例えば、保守対象機器２の識別子（以下、機器ＩＤと称する。）、保守対象機器２の製造番号や製品型番、保守対象機器２にインストールされているファームウエアやソフトウエアのバージョン等である。通信装置１０は、保守対象機器２から機器固有情報を取得し、取得した機器固有情報を近距離無線通信により携帯端末５に送信する。携帯端末５は、通信装置１０から機器固有情報を受信すると、受信した機器固有情報を、通信ネットワーク４を介してサーバ装置３に通知する。
【００１９】
サーバ装置３は、携帯端末５から送られてくる機器固有情報をキーワードとして後述のデータベース３２１を検索し、検索された情報（後述のメニュー画面生成情報）を用いて、保守作業者が所持する携帯端末５に表示するメニュー画面を生成し、生成したメニュー画面を携帯端末５に送信する。尚、メニュー画面は、例えば、ＨＴＭＬ（HyperText Markup Language）、ＸＨＴＭＬ（eXtensible HyperText Markup Language）、Ｊａｖａ（登録商標）スクリプト等を用いて記述される。
【００２０】
携帯端末５は、サーバ装置３から受信したメニュー画面を表示して保守作業者から指示入力を受け付け、受け付けた指示入力に応じて、後述の保守情報の取得要求を近距離無線通信により通信装置１０に送信する。
【００２１】
通信装置１０は、保守対象機器２から保守情報を取得し、取得した保守情報を近距離無線通信により携帯端末５に通知する。携帯端末５は、通信装置１０から保守情報を受信すると、受信した保守情報を当該保守情報の取得元の保守対象機器２の機器ＩＤとともに通信ネットワーク４を介してサーバ装置３に送信する。
【００２２】
サーバ装置３は、保守情報を受信すると、受信した保守情報を、当該保守情報に付帯して受信した取得元の保守対象機器２の機器ＩＤと対応づけてデータベース３２１に登録する。保守拠点においては、以上のようにしてサーバ装置３に収集（アップロード）された保守情報を利用して保守対象機器２の保守業務を効率よく遂行することができる。
【００２３】
図２に通信装置１０の構成を示している。同図に示すように、通信装置１０は、情報処理装置（コンピュータ）であって、制御回路１０１、近距離無線通信Ｉ／Ｆ１０２、第１通信Ｉ／Ｆ１０３、及び第２通信Ｉ／Ｆ１０４を備える。
【００２４】
このうち制御回路１０１は、プロセッサ（ＣＰＵ、ＭＰＵ等）、及び記憶装置（ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＮＶＲＡＭ、ハードディスクドライブ、ＳＳＤ、光学式記憶装置等）を備える。
【００２５】
近距離無線通信Ｉ／Ｆ１０２は、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）モジュール、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）モジュール、ＩｒＤＡ（登録商標）モジュール、ＺｉｇＢｅｅ（登録商標）モジュール等を用いて構成され、携帯端末５との間で近距離無線通信を行う。
【００２６】
第１通信Ｉ／Ｆ１０３は、例えば、ＲＳ−４８５やＲＳ−２３２Ｃに準拠した通信を行うモジュール、ＮＩＣ、各種無線通信モジュール（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）モジュール、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）モジュール、ＩｒＤＡ（登録商標）モジュール、ＺｉｇＢｅｅ（登録商標）モジュール）等を用いて構成され、通信手段４１，４２を介して保守対象機器２と通信する。
【００２７】
第２通信Ｉ／Ｆ１０４は、例えば、ＮＩＣやＷｉ−Ｆｉ（登録商標）モジュール等を用いて構成され、通信手段４３を介して監視制御装置７と通信する。
【００２８】
同図に示すように、制御回路１０１は、プロトコル変換部１１０及び認証処理部１１１の機能を実現する。これらの機能は、制御回路１０１が備えるハードウエアによって、もしくは制御回路１０１のプロセッサが制御回路１０１の記憶装置からプログラムを読み出して実行することにより実現される。
【００２９】
上記機能のうち、プロトコル変換部１１０は、携帯端末５との間で行われる近距離無線通信、通信手段４１，４２を介して行われる保守対象機器２との間の通信、及び通信手段４３を介して行われる監視制御装置７との間の通信、の夫々において用いられるプロトコルの相互変換（フォーマット変換、ヘッダ情報の付加／削除、パケットやフレームの再編成等）を行う。
【００３０】
認証処理部１１１は、認証のためのアルゴリズムや照合情報を記憶し、携帯端末５から送られてくる認証情報について上記アルゴリズムや上記照合情報によるログイン認証を行う。
【００３１】
図３に携帯端末５の構成を示している。同図に示すように、携帯端末５は、情報処理装置（コンピュータ）であって、制御回路５０１、入力装置５０２、表示装置５０３、無線通信Ｉ／Ｆ５２１、及び近距離無線通信Ｉ／Ｆ５２２を備える。
【００３２】
制御回路５０１は、プロセッサ（ＣＰＵ、ＭＰＵ等）、及び記憶装置（ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＮＶＲＡＭ等）を備える。入力装置５０２は、情報を入力するためのユーザインタフェースであり、例えば、タッチパネル、キーパッド、プッシュボタン、ジョグダイアル等である。表示装置５０３は、情報を表示するユーザインタフェースであり、例えば、液晶パネルや有機ＥＬパネル等である。
【００３３】
無線通信Ｉ／Ｆ５２１は、例えば、セルラネットワークに接続するためのモジュール、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）モジュール等を用いて構成され、通信ネットワーク４を介して行われるサーバ装置３等との間の通信を行う。
【００３４】
近距離無線通信Ｉ／Ｆ５２２は、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）モジュール、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）モジュール、ＩｒＤＡ（登録商標）モジュール、ＺｉｇＢｅｅ（登録商標）モジュール等を用いて構成され、通信装置１０との間で近距離無線通信を行う。
【００３５】
同図に示すように、制御回路５０１は、認証処理部５１０、機器固有情報取得送信部５１１、メニュー画面表示部５１２、及び保守情報取得送信部５１３の各機能を実現する。これらの機能は、制御回路５０１が備えるハードウエアによって、もしくは制御回路５０１のプロセッサが制御回路５０１の記憶装置からプログラムを読み出して実行することにより実現される。
【００３６】
上記機能のうち、認証処理部５１０は、通信装置１０にログインするためのログイン認証を行う。
【００３７】
機器固有情報取得送信部５１１は、近距離無線通信により通信装置１０から機器固有情報を取得する処理、及び取得した機器固有情報を通信ネットワーク４を介してサーバ装置３に送信する処理を行う。
【００３８】
メニュー画面表示部５１２は、サーバ装置３から送られてくるメニュー画面の受信、及び受信したメニュー画面の表示装置５０３への表示制御を行う。メニュー画面表示部５１２は、例えば、携帯端末５で動作するＷｅｂブラウザにメニュー画面を表示する。
【００３９】
保守情報取得送信部５１３は、近距離無線通信により通信装置１０から保守情報を受信し、受信した保守情報を、通信ネットワーク４を介してサーバ装置３に送信する。
【００４０】
図４にサーバ装置３の構成を示している。同図に示すように、サーバ装置３は、情報処理装置（コンピュータ）であって、制御回路３０１及び通信Ｉ／Ｆ３０２を備える。
【００４１】
制御回路３０１は、プロセッサ（ＣＰＵ、ＭＰＵ等）、及び記憶装置（ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＮＶＲＡＭ、ハードディスクドライブ、ＳＳＤ、光学式記憶装置等）を備える。通信Ｉ／Ｆ３０２は、通信ネットワーク４を介した携帯端末５との間の通信を実現するインタフェースであり、例えば、ＮＩＣ、ゲートウェイ、ルータ（Router）、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）モジュール等を用いて構成される。
【００４２】
同図に示すように、制御回路３０１は、機器固有情報受信部３１１、メニュー画面生成送信部３１２、及び保守情報受信部３１３の各機能を実現する。これらの機能は、制御回路３０１が備えるハードウエアによって、もしくは制御回路３０１のプロセッサが制御回路３０１の記憶装置からプログラムを読み出して実行することにより実現される。また同図に示すように、制御回路３０１は、データベース３２１の機能を実現している。
【００４３】
上記機能のうち、機器固有情報受信部３１１は、通信ネットワーク４を介して携帯端末５から送られてくる機器固有情報を受信する。
【００４４】
メニュー画面生成送信部３１２は、携帯端末５から受信した機器固有情報をキーワードとしてデータベース３２１を検索して後述のメニュー画面生成情報を取得し、取得したメニュー画面生成情報を用いて、受信した機器固有情報から特定される保守対象機器２を保守する保守作業者が所持する携帯端末５に表示するメニュー画面を生成し、生成したメニュー画面を、機器固有情報を送信してきた携帯端末５に送信する。
【００４５】
保守情報受信部３１３は、通信ネットワーク４を介して携帯端末５から送られてくる保守情報を受信し、受信した保守情報を、当該保守情報に付帯して受信した取得元の保守対象機器２の機器ＩＤと対応づけてデータベース３２１に登録する。
【００４６】
データベース３２１は、ＤＢＭＳ（Data Base Management System）としての機能を備える。データベース３２１には、機器固有情報をキーワードとして登録される、メニュー画面の生成に用いられる情報（以下、メニュー画面生成情報と称する。）と、保守対象機器２の機器ＩＤに対応づけて登録された保守情報とが格納されている。メニュー画面生成情報は、例えば、保守対象機器２の保守の内容、保守対象機器２の保守の方法や手順、保守対象機器２の保守すべき部分等を示す情報等である。
【００４７】
図５に保守対象機器２の構成を示している。同図に示すように、保守対象機器２は、制御回路２０１、回路／機械装置２０２、及び通信Ｉ／Ｆ２０３を備える。
【００４８】
制御回路２０１は、プロセッサ（ＣＰＵ、ＭＰＵ等）、及び記憶装置（ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＮＶＲＡＭ、ハードディスクドライブ、ＳＳＤ、光学式記憶装置等）を備える。回路／機械装置２０２は、保守対象機器２を構成している回路装置群や機械装置群である。通信Ｉ／Ｆ２０３は、例えば、ＲＳ−４８５やＲＳ−２３２Ｃに準拠した通信を行うモジュールや各種無線通信モジュール（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）モジュール、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）モジュール、ＩｒＤＡ（登録商標）モジュール、ＺｉｇＢｅｅ（登録商標）モジュール）等を用いて構成され、通信手段４１，４２を介して行われる通信装置１０との間の通信、及び通信装置１０及び通信手段４３を介して行われる監視制御装置７との間の通信を実現する。
【００４９】
同図に示すように、制御回路２０１は、機器固有情報送信部２１１、保守情報送信部２１２、及び機器情報２２１の各機能を実現する。これらの機能は、制御回路２０１が備えるハードウエアによって、もしくは制御回路２０１のプロセッサが制御回路２０１の記憶装置からプログラムを読み出して実行することにより実現される。
【００５０】
機器固有情報送信部２１１は、通信装置１０からの要求に応じて機器固有情報２２１を通信装置１０に送信する。保守情報送信部２１２は、通信装置１０からの要求に応じて保守情報２２２を通信装置１０に送信する。保守情報２２２は、例えば、保守対象機器２の制御履歴、保守対象機器２の運転履歴（総運転時間、電源オンオフ回数等）、保守対象機器２に対して行われた操作の履歴、保守対象機器２の回路／機械装置２０２が備える計測器によって計測される計測値（例えば、温度センサによって取得される回路／機械装置２０２の各部の温度、回転数センサによって取得されるモータの回転数、回転速度、角速度等）等である。
【００５１】
続いて、機器管理システム１において行われる処理について説明する。
【００５２】
図６及び図７は、保守作業者が現場に赴き保守対象機器２の保守を行う際に機器管理システム１において行われる処理を説明するフローチャートである。
【００５３】
保守作業者は、保守対象機器２が設置されている現場に持ち込んだ携帯端末５に対して通信装置１０に接続するための操作を行う。この操作は、例えば、携帯端末５で動作しているＷｅｂブラウザやアプリケーションを利用して通信装置１０が提供する所定のＷｅｂページにアクセスすることにより行われる。
【００５４】
通信装置１０への接続に成功すると、携帯端末５の表示装置５０３に、図８に示す認証画面８００が表示される。保守作業者がこの認証画面８００に認証情報（ユーザＩＤ８１、パスワード８２）を入力して所定の操作行うと（Ｓ６１１）、携帯端末５から通信装置１０に認証情報が送信される（Ｓ６１２）。
【００５５】
携帯端末５から認証情報を受信すると、通信装置１０は、受信した認証情報について認証処理を行い（Ｓ６１３）、その結果を携帯端末５に送信する（Ｓ６１４）。携帯端末５は、通信装置１０から認証結果を受信すると、その内容を判定する（Ｓ６１５）。認証に成功した場合（Ｓ６１５：Ｙ）、処理はＳ６１６に進み、認証に失敗した場合（Ｓ６１５：Ｎ）、処理はＳ６１１に戻る。
【００５６】
Ｓ６１６では、携帯端末５は、近距離無線通信により通信装置１０に機器固有情報を要求する。尚、機器固有情報の要求は、一度の通信で単数の保守対象機器２について行ってもよいし、一度の通信で複数の保守対象機器２の機器固有情報を要求してもよい。また例えば、一度の通信で通信手段４１または通信手段４２に現在接続している（もしくは運転中の）全ての保守対象機器２の機器固有情報を要求するようにしてもよい。通信装置１０は、上記要求を受信すると（Ｓ６１７）、携帯端末５から指定された保守対象機器２に通信手段４１または通信手段４２を介して機器固有情報を要求する（Ｓ６１８）。
【００５７】
保守対象機器２は、上記要求を受信すると（Ｓ６１９）、記憶している機器固有情報２１１を通信手段４１または通信手段４２を介して通信装置１０に送信する（Ｓ６２０）。通信装置１０は、保守対象機器２から機器固有情報を受信すると（Ｓ６２１）、受信した機器固有情報を近距離無線通信により携帯端末５に送信する（Ｓ６２２）。
【００５８】
携帯端末５は、通信装置１０から機器固有情報を受信すると（Ｓ６２３）、受信した機器固有情報を、通信ネットワーク４を介してサーバ装置３に送信する（Ｓ６２４，Ｓ６２５）。
【００５９】
尚、携帯端末５が通信装置１０から複数の保守対象機器２の機器固有情報を受信して蓄積している場合、携帯端末５からサーバ装置３に複数の保守対象機器２の機器固有情報をまとめて送信するようにしてもよい。
【００６０】
サーバ装置３は、携帯端末５から機器固有情報を受信すると（Ｓ６２５）、受信した機器固有情報をキーワードとしてデータベース３２１を検索し、メニュー画面生成情報を取得する（Ｓ６２６）。続いてサーバ装置３は、取得したメニュー画面生成情報に基づきメニュー画面を生成し（Ｓ６２７）、生成したメニュー画面を通信ネットワーク４を介して携帯端末５に送信（ダウンロード）する（Ｓ６２８）。尚、サーバ装置３から携帯端末５へのメニュー画面の提供は必ずしもこのタイミングで行う必要はなく、例えば、後述する機器選択画面１０００にて保守対象機器２が選択された後において、選択された保守対象機器２のメニュー画面を携帯端末５からサーバ装置３に要求するようにしてもよい。
【００６１】
携帯端末５は、メニュー画面を受信すると（Ｓ６２９）、図９に示す作業選択画面９００を表示する（図７のＳ６３０）。同図に示すように、作業選択画面９００には、機器保守９１、通信装置設定９２、及びログアウト９３の３つのボタンが表示されている。保守作業者は、保守対象機器２の保守に関する作業を行う場合は機器保守９１を、通信装置１０の設定を行う場合は通信装置設定９２を、ログアウトする場合はログアウト９３を選択する。尚、作業選択画面９００は、通信装置１０が近距離無線通信を介して携帯端末５に提供する画面であってもよい。
【００６２】
図１０は保守作業者が作業選択画面９００において機器保守９１を選択した場合に携帯端末５が表示する機器選択画面１０００である（Ｓ６３１）。尚、機器選択画面１０００は、通信装置１０が近距離無線通信を介して携帯端末５に提供する画面であってもよい。同図に示すように、機器選択画面１０００には、保守対象機器２を選択するボタンが表示されている。機器選択画面１０００から保守作業者が保守対象機器２を選択すると、携帯端末５は、続いてＳ６２９にてサーバ装置３から受信したメニュー画面を表示する（Ｓ６３２）。尚、メニュー画面の具体例については後述する。
【００６３】
保守作業者がメニュー画面から保守対象機器２について行おうとする作業を選択すると、携帯端末５は選択された作業に応じた処理を開始する。例えば、選択された作業が保守対象装置２から保守情報を取得してサーバ装置３に送信（アップロード）するものである場合、携帯端末５は次の一連の処理を開始する。
【００６４】
即ちまず携帯端末５は、近距離無線通信を介して、通信装置１０に保守対象機器２の保守情報を要求する（Ｓ６３４）。通信装置１０は、上記要求を受信すると（Ｓ６３５）、通信手段４１または通信手段４２を介して保守対象装置２に保守情報を要求する（Ｓ６３６）。保守対象装置２は、上記要求を受信すると（Ｓ６３７）、通信手段４１または通信手段４２を介して保守情報を通信装置１０に送信する（Ｓ６３８）。通信装置１０は、保守情報を受信すると（Ｓ６３９）、受信した保守情報を近距離無線通信により携帯端末５に送信する（Ｓ６４０）。携帯端末５は、通信装置１０から保守情報を受信すると（Ｓ６４１）、受信した保守情報を通信ネットワーク４によりサーバ装置３に送信（アップロード）する（Ｓ６４２）。
【００６５】
サーバ装置３は、携帯端末５から保守情報を受信すると（Ｓ６４３）、受信した保守情報に付帯する機器ＩＤに対応づけて、受信した保守情報をデータベース３２１に登録する（Ｓ６４４）。
【００６６】
図１１はＳ６３２で携帯端末５が表示するメニュー画面の一例である。このメニュー画面１１００は、保守対象機器２のうち「機器Ａ」の機器固有情報をキーワードとして検索されたメニュー画面生成情報を用いて生成されたものである。同図に示すように、このメニュー画面１１００では、「機器Ａ」についての作業として、運転状況取得１１１１、運転ログ取得１１１２、及び機器設定１１１３のいずれかを選択することができるようになっている。
【００６７】
保守作業者が、例えば、運転状況取得１１１１を選択すると、携帯端末５から通信装置１０に「機器Ａ」の運転状況の取得要求が送信される。通信装置１０は、上記取得要求を受信すると「機器Ａ」に対して運転状況の提供を要求する。通信装置１０は、「機器Ａ」から運転状況を取得すると、取得した運転状況を保守情報として携帯端末５に送信し、携帯端末５は受信した保守情報をサーバ装置３に送信（アップロード）する。
【００６８】
また保守作業者が、例えば、運転ログ取得１１１２を選択すると、携帯端末５から通信装置１０に「機器Ａ」の運転ログの取得要求が送信される。通信装置１０は、上記取得要求を受信すると、「機器Ａ」に対して運転ログの提供を要求する。通信装置１０は、「機器Ａ」から運転ログを取得すると、取得した運転ログを保守情報として携帯端末５に送信し、携帯端末５は受信した保守情報をサーバ装置３に送信（アップロード）する。
【００６９】
また機器設定１１１３が選択されると、携帯端末５は、保守対象機器２の設定を行うための画面を携帯端末５に表示し、保守作業者は表示されたメニュー画面を利用して保守対象機器２の各種設定を行う。
【００７０】
図１２にＳ６３２で携帯端末５が表示するメニュー画面の他の一例を示す。このメニュー画面１２００は、保守対象機器２のうち「機器Ｂ」の機器固有情報をキーワードとして検索されたメニュー画面生成情報を用いて生成されたものである。同図に示すように、このメニュー画面１２００では、「機器Ｂ」についての作業として、操作履歴取得１２１１、ファームウエアアップデート１２１２、及び機器設定１２１３のいずれかの作業を選択することができるようになっている。
【００７１】
保守作業者が、例えば、操作履歴取得１２１１を選択すると、携帯端末５から通信装置１０に「機器Ｂ」の操作履歴の取得要求が送信される。通信装置１０は、上記取得要求を受信すると、「機器Ｂ」に対して操作履歴の提供を要求する。通信装置１０は、「機器Ｂ」から操作履歴を取得すると、取得した操作履歴を保守情報として携帯端末５に送信し、携帯端末５は受信した保守情報をサーバ装置３に送信（アップロード）する。
【００７２】
また例えば、ファームウエアアップデート１２１２が選択されると、携帯端末５から通信装置１０に「機器Ｂ」のファームウエアアップデートの実施要求が送信され、通信装置１０は「機器Ｂ」のファームウエアアップデートを実施する。尚、既存のファームウエアと代替させる新たなファームウエアを、サーバ装置３から携帯端末５に送信（ダウンロード）するようにしてよい。またこの場合のファームウエアの送信（ダウンロード）は、例えば、図６のＳ６２８のタイミング（サーバ装置３から携帯端末５にメニュー画面を送信するタイミング）で行ってもよいし、それ以外のタイミングで行ってもよい。さらにファームウエアアップデートを実施した旨やアップデート後のバージョン情報等を、該当の保守対象機器２の機器ＩＤとともに保守情報として携帯端末５からサーバ装置３に送信（アップロード）し、サーバ装置３において保守対象機器２の情報として管理するようにしてもよい。
【００７３】
図１２のメニュー画面１２００において、機器設定１２１３が選択された場合、保守対象機器２の設定を行うためのメニュー画面が携帯端末５の表示装置５０３に表示され、保守作業者は表示されたメニュー画面を介して保守対象機器２の各種設定を行う。
【００７４】
尚、図１１または図１２に例示したものに限らず、保守対象機器２に応じてメニュー画面は多様にカスタマイズすることができる。例えば、保守作業者の利便性を向上すべく、保守対象装置２の過去の保守情報（例えば、故障履歴や部品交換履歴等）の情報をメニュー画面に表示するようにしてもよい。
【００７５】
以上のようにしてサーバ装置３のデータベース３２１に収集された保守情報は、保守対象装置２から遠隔した場所（例えば、保守対象装置２の管理業務の委託先業者等）に設置されている管理端末９から通信ネットワーク４を介して随時参照することができる。また管理端末９から通信ネットワーク４及びゲートウェイ８を介して監視制御装置７にアクセスすることにより、管理端末９から保守対象機器２を遠隔制御することもできる。
【００７６】
図１３に管理端末９の構成を示している。同図に示すように、管理端末９は、制御回路９０１、入力装置９０２、表示装置９０３、及び無線通信Ｉ／Ｆ９０４を備える。
【００７７】
制御回路９０１は、プロセッサ（ＣＰＵ、ＭＰＵ等）、記憶装置（ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＮＶＲＡＭ、ハードディスクドライブ、ＳＳＤ、光学式記憶装置等）を備える。入力装置９０２は、情報を入力するためのユーザインタフェースであり、例えば、キーボード、マウスである。表示装置９０３は、情報を表示するユーザインタフェースであり、例えば、液晶パネル、有機ＥＬパネルである。無線通信Ｉ／Ｆ９０４は、例えば、ＮＩＣ、ゲートウェイ、ルータ、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）モジュール等を用いて構成され、通信ネットワーク４を介してサーバ装置３と通信する。
【００７８】
同図に示すように、制御回路９０１は、認証処理部９５１、保守情報取得部９５２、及び遠隔制御部９５３の各機能を実現する。これらの機能は、制御回路９０１が備えるハードウエアによって、もしくは制御回路９０１のプロセッサが制御回路９０１の記憶装置からプログラムを読み出して実行することにより実現される。
【００７９】
認証処理部９５１は、認証のためのアルゴリズムや照合情報を記憶し、例えば図１４に示す認証画面１４００を介してユーザから受け付けた認証情報について上記アルゴリズムや上記照合情報によりログイン認証を行う。
【００８０】
保守情報取得部９５２は、ユーザが例えば図１５に示す機器選択画面１５００を介して指定した保守対象装置２の保守情報を通信ネットワーク４によりサーバ装置３に要求し、サーバ装置３から受信した保守情報を表示する。
【００８１】
遠隔制御部９５３は、通信ネットワーク４及びゲートウェイ８を介して監視制御装置７に制御コマンドを送信し、監視制御装置７を介して保守対象機器２の制御を行う。
【００８２】
以上に説明したように、本実施形態の機器管理システム１によれば、保守作業者が、保守対象機器２が設置されている現場に持ち込んだ携帯端末５（例えば、スマートフォン、タブレット）に自動的に表示される、サーバ装置３にて保守対象機器２ごとにカスタマイズされたメニュー画面に対して指示入力を行うだけで、保守対象機器２から必要な保守情報を取得してサーバ装置３に送信（アップロード）することができる。このため、保守作業者は、従来の如く、広域に設置されている多様な保守対象機器２ごとに取得すべき保守情報を管理し、現場でＵＳＢメモリ等の記録媒体に保守情報を記録して保守拠点に持ち帰るといった煩雑な作業を強いられることなく、効率よく保守情報を取得することができ、保守対象機器２の保守作業を効率よく遂行することができる。
【００８３】
また各保守対象機器２のメニュー画面の生成はサーバ装置３において集中して行われるので、常に個々の保守対象機器２についての最新の情報（改修情報、故障情報、補修情報、バージョン情報等）に基づきメニュー画面を生成することができ、保守作業者は適切かつ効率よく保守作業を遂行することができる。尚、保守対象機器２や通信装置１０においてメニュー画面を管理することも考えられるが、その場合は保守対象機器２や通信装置１０のメニュー画面を頻繁に更新する必要があり、通信量が増加し管理も煩雑になって非効率となる。
【００８４】
また本実施形態の機器管理システム１によれば、一つの携帯端末５で複数の保守対象装置２の保守作業を行うことができる。また一つの通信装置１０によって複数の保守対象機器２から保守情報を取得することができる。更に携帯端末５の機能は、例えば、既存の携帯端末５（スマートフォン、タブレット等）にアプリケーションをインストールするだけで容易に実現することができる。このため、保守作業の効率化が図られるとともに、保守に要する設備の簡素化や設備投資の抑制を図ることができる。
【００８５】
尚、本発明は上記した実施例に限定されるものではなく、様々な変形例が含まれる。例えば、上記した実施例は本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。また、ある実施例の構成の一部を他の実施例の構成に置き換えることが可能であり、また、ある実施例の構成に他の実施例の構成を加えることも可能である。また、各実施例の構成の一部について、他の構成の追加・削除・置換をすることが可能である。
【００８６】
また、上記の各構成、機能、処理部、処理手段等は、それらの一部または全部を、例えば集積回路で設計する等によりハードウエアで実現してもよい。また、上記の各構成、機能等は、プロセッサがそれぞれの機能を実現するプログラムを解釈し、実行することによりソフトウエアで実現してもよい。各機能を実現するプログラム、テーブル、ファイル等の情報は、メモリや、ハードディスク、ＳＳＤ等の記録装置、または、ＩＣカード、ＳＤカード、ＤＶＤ等の記録媒体に置くことができる。
【００８７】
また制御線や情報線は説明上必要と考えられるものを示しており、製品上必ずしも全ての制御線や情報線を示しているとは限らない。実際には殆ど全ての構成が相互に接続されていると考えてもよい。
【００８８】
図１では通信装置１０を一つの独立した構成として描いているが、例えば、図１６に示すように、通信装置１０を、保守対象機器２と一体的に構成（保守対象機器２と同一の筐体に収容する、保守対象機器２に構成要素として組み込む等）してもよい。そのようにすれば、例えば、電源回路を共通にできる等、装置構成の簡素化を図ることができる。また保守対象機器２とともに通信装置１０を現場に搬入することができるので、搬入作業の容易化や設置スペースの有効利用を図ることができる。
【符号の説明】
【００８９】
１  機器管理システム、２  保守対象機器、２１１  機器固有情報送信部、２１２  保守情報送信部、２０２  回路／機械装置、２０３  通信Ｉ／Ｆ、３  サーバ装置、３０２  通信Ｉ／Ｆ、３１１  機器固有情報受信部、３１２  メニュー画面生成送信部、３１３  保守情報受信部、３２１  データベース、４  通信ネットワーク、５  携帯端末、５０２  入力装置、５０３  表示装置、５２２  近距離無線通信Ｉ／Ｆ、５２１  無線通信Ｉ／Ｆ、５１０  認証処理部、５１１  機器固有情報取得送信部、５１２  メニュー画面表示部、５１３  保守情報取得送信部、７  監視制御装置、８  ゲートウェイ、９  管理端末、１０  通信装置、１０２  近距離無線通信Ｉ／Ｆ、１０３  第１通信Ｉ／Ｆ、１０４  第２通信Ｉ／Ｆ、１１０  プロトコル変換部、１１１  認証処理部、４１〜４３  通信手段、１１００，１２００  メニュー画面
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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