(57)【要約】【課題】電話をかけて相手が一定時間応答しなかったタイミングでの切断を回避し、発信側、着信側の双方にとって有益な電話装置を提供する。【解決手段】電話装置１０（主装置１の制御部１１）は、着信側電話機３が応答してから所定時間で発信側電話機２がオンフック状態となった場合に、着信側電話機３の通話を継続するとともに、発信側電話機２に対して着信側電話機３が応答したことを報知する。また、着信側電話機３の通話が継続中は発信側電話機２を受話状態とする。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
着信側電話機が応答してから所定時間で発信側電話機がオンフック状態となった場合に、前記着信側電話機の通話を継続するとともに、前記発信側電話機に対して前記着信側電話機が応答したことを報知する制御部を有することを特徴とする電話装置。
【請求項２】
前記制御部は、
前記着信側電話機の通話が継続中は発信側電話機を受話状態とすることを特徴とする請求項１記載の電話装置。
【請求項３】
前記制御部は、
前記着信側電話機の通話が継続中は前記発信側電話機を回線捕捉状態にして前記着信側電話機にメッセージを通知するとともに、前記発信側電話機を鳴動させることを特徴とする請求項１記載の電話装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電話をかけたときに相手が応答したにもかかわらず、発信者が気づかずに切断してしまうことを防止する電話装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
通常、回線の切断、捕捉は、受話器のオンフック／オフフック操作とほぼ同期したタイミングで実行される。従来、通話中にオンフック操作等の通話終了状態を検出しても一定時間通話を再開可能な電話装置が、例えば、特許文献１に開示されている。特許文献１によれば、通話終了状態を検出して所定時間回線を捕捉する自動回線捕捉手段を有する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−２８３６００号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、発信者は電話をかけた場合、着信相手が一定時間応答しなければ切断するが、着信側では電話に出たにもかかわらず切断されてしまうことがある。特に、この状況は、しばらく着信音が鳴り続いて着信側がようやく電話に応答したときに良く発生する。これは、発信者が、着信相手がいつまでたっても電話に出ないため切断しようとした状態、すなわちハンドセットを耳から離してオンフックするまでの間に着信相手側が電話に応答していることが考えられる。
【０００５】
この場合、着信相手側としては、電話に応答した際に既に切断されていれば電話に出るのが遅かった自分が悪いという感覚を持つが、応答した時点では間に合って通話状態になっているにもかかわらず切断されてしまうのは気分の良いものではない。このタイミングで電話が切断されると、着信相手側の発信者に対する印象が悪くなる。また、発信者も着信相手が応答すれば通話を行いたいにもかかわらず切断されてしまうのは不本意である。
【０００６】
本発明は上記した課題を解決するためになされたものであり、電話をかけて着信相手が応答したにもかかわらず、切断してしまうことを回避し、発信側、着信側の双方にとって有益な電話装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記した課題を解決するために本発明の電話装置は、着信側電話機が応答してから所定時間内に発信側電話機がオンフック状態となった場合に、前記着信側電話機の通話を継続するとともに、前記発信側電話機に対して前記着信側電話機が応答したことを報知する制御部を有することを特徴とする。
【０００８】
本発明において、前記制御部は、前記着信側電話機の通話が継続中は発信側電話機を受話状態とすることを特徴とする。
【０００９】
本発明において、前記制御部は、前記着信側電話機の通話が継続中は前記発信側電話機を回線捕捉状態にして前記着信側電話機にメッセージを通知するとともに、前記発信側電話機を鳴動させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、電話をかけて着信相手が応答したにもかかわらず、切断してしまうことを回避し、発信側、着信側の双方にとって有益な電話装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明の実施の形態の電話装置の構成を示すブロック図である。
【図２】図１の電話機の構成を示すブロック図である。
【図３】実施例１の動作を示すシーケンス図である。
【図４】実施例１の主装置の動作を示すフローチャートである。
【図５】実施例２の動作を示すシーケンス図である。
【図６】実施例２の主装置の動作を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、添付図面を参照して、本発明を実施するための形態（以下、本実施形態という）について詳細に説明する。なお、本実施形態の説明の全体を通して同じ要素には同じ番号を付している。
【００１３】
（実施形態の構成）
図１は本実施形態の電話装置１０の構成を示すブロック図である。本実施形態の電話装置１０は、主装置１と、それに収容されるＮ台（Ｎ≧２）の電話機２ａ〜２ｎにより構成される。
【００１４】
主装置１は、１本以上の電話回線８に接続されており、内線伝送路６により電話機２（２ａ〜２ｎ）に接続されている。なお、図示省略したが、主装置１には、ＰＣやサーバが無線又は有線のＬＡＮ（Local Area Network）等の通信ネットワーク７を介して接続されている。このとき、主装置１とＰＣやサーバは、通信ネットワーク７を介して互いにデータ通信が可能である。
【００１５】
主装置１は、電話機２（２ａ〜２ｎ）の状態を管理し、この主装置１全体の制御等を行う制御部１１と、電話回線８を終端制御する外線インターフェース部１２と、内線伝送路６を介してボタン電話機２ａ〜２ｎを収容する内線インターフェース部１３と、外線インターフェース部１２と内線インターフェース部１３とを交換接続する交換処理部１４と、通信ネットワーク７を介したデータ通信のための処理を行う通信インターフェース部１５と、記憶部１６と、を備えている。なお、外線インターフェース部１２には電話回線８を介して外線の電話機３（３ａ〜３ｎ）が多数接続されている。
【００１６】
制御部１１は、発信側電話機２が着信側電話機３に発信し、着信側電話機３が着信に応答してから所定時間内に発信側電話機２がオンフック状態になった場合に、着信側電話機３の通話を継続するとともに、発信側電話機２に対して着信側電話機３が応答したことを報知する機能を有する。このため、制御部１１は、着信側電話機３から応答を得てから発信側電話機２がオンフック状態になるまでの所定時間を監視する図示省略したタイマを内蔵する。なお、オンフックは同じく図示省略したフックスイッチ等により検知するものとする。
【００１７】
制御部１１は、着信側電話機３の通話が継続中の場合は発信側電話機２を受話状態としてもよい。また、制御部１１は、着信側電話機３の通話が継続中に発信側電話機２がオンフックされたら着信側電話機３にメッセージを通知するとともに、発信側電話機２を回線捕捉状態にして発信側電話機２を鳴動させてもよい。
【００１８】
記憶部１６は、制御部１１が各種処理を実行するときに使用するプログラム等が予め格納されているＲＯＭ、制御部１１が各種処理を実行するときに各種データ等を一時的に記憶するＲＡＭ等からなる。
【００１９】
図２に電話機２（２ａ）の構成が示されている。電話機２ｂ〜２ｎも同様の構成を備えている。
【００２０】
図２に示すように、電話機２は、この電話機２全体の制御等を行う制御部２１と、それぞれが制御部２１に接続された内線インターフェース部２２、音声処理部２３、ＬＣＤ表示部２４、ＬＥＤ光源２５、操作部２６、記憶部２７を備えている。
【００２１】
内線インターフェース部２２は、内線伝送路６を介して主装置１と通信を行い、音声処理部２３は、音声信号アンプ、スピーカ、及び受話器等を備えており、呼出音や各種報知音の発生等を行う。ＬＣＤ表示部２４は制御部２１から送られてくる各種情報や後述する操作部２６から入力される情報等を表示する。ＬＥＤ光源２５は後述する操作部２６を構成する各種キーの照明や状態表示を行うための光源である。操作部２６は、ダイヤルキー、外線キー、フックスイッチ等の各種キーを備え、ユーザがこれらのキーを用いて入力した情報を制御部２１へ送る。
【００２２】
記憶部２７は、制御部２１が各種処理を実行するときに使用するプログラム等が予め格納されているＲＯＭ、制御部２１が各種処理を実行するときに各種データ等を一時的に記憶するＲＡＭ等からなる。
【００２３】
（実施形態の動作）
以下、本実施形態の電話装置１０の動作につき、図３、図４のシーケンス図を参照しながら実施例毎に詳細説明を行う。ここでは、内線の電話機２（２ａ〜２ｎ）を発信側電話機２とし、外線の電話機３（３ａ〜３ｎ）を着信側電話機３として説明する。
【００２４】
（実施例１）
最初に、図３において、発信側電話機２（２ａ〜２ｎのいずれか）がダイヤルして（ステップＳ１０１）、主装置１経由で着信側電話機３（３ａ〜３ｎのいずれか）に発信したとする（ステップＳ１０２）。着信側電話機３が着信に応答すると（ステップＳ１０３）、主装置１は、発信側電話機２に応答を通知し（ステップＳ１０４）、同時に内蔵するタイマをスタートさせて時間監視を行う。
【００２５】
着信側電話機３が応答後、主装置１が監視を始めて所定時間以内で発信側電話機２がオンフックしたことを検知すると（ステップＳ１０５）、主装置１は一定時間回線を捕捉し（ステップＳ１０６）、発信側電話機２をスピーカ（ＳＰ）受話状態に設定する（ステップＳ１０７）ことで、一定時間だけ着信側電話機３との通話を継続させる（ステップＳ１０８）。この状態で着信側電話機３が「もしもし」等会話を行うことで（ステップＳ１０９）、その音声は、発信側電話機２のスピーカから出力される（ステップＳ１１０）。これを聞いた発信側電話機２がオフフック等、応答することで（ステップＳ１１１）、主装置１は、通常の通話状態に切り替え（ステップＳ１１２）、その結果、発信側電話機２と着信側電話機３との間で通話が再開される（ステップＳ１１３）。
【００２６】
上記した実施例１を実現するための主装置１の動作が図４にフローチャートで示されている。
【００２７】
図４によれば、主装置１では、まず、制御部１１が、発信側電話機２（２ａ〜２ｎのいずれか）のダイヤルによる発信操作を検出すると（ステップＳ３０１“ＹＥＳ”）、着信側電話機３（３ａ〜３ｎのいずれか）の着信応答を待つ（ステップＳ３０２）。着信側電話機３（３ａ〜３ｎのいずれか）の着信応答があれば（ステップＳ３０２“ＹＥＳ”）、制御部１１は、内蔵のタイマをスタートさせ、着信応答からオンフックによる回線切断までの間の時間監視を行う（ステップＳ３０３）。
【００２８】
次に、制御部１１は、タイマが監視する所定時間内に発信側電話機２のオンフックを検出すると（ステップＳ３０４“ＹＥＳ”）、通話状態を維持し、スピーカ受話状態にする（ステップＳ３０５）。続いて制御部１１は、発信側電話機２のオフフックを検出したら（ステップＳ３０６“ＹＥＳ”）、発信側電話機２と着信側電話機３の通話を再開する（ステップＳ３０７）。
【００２９】
（実施例２）
次に、図５において、発信側電話機２（２ａ〜２ｎのいずれか）がダイヤルして（ステップＳ２０１）、主装置１経由で着信側電話機３（３ａ〜３ｎのいずれか）に発信したとする（ステップＳ２０２）。着信側電話機３が着信に応答すると（ステップＳ２０３）、主装置１は、発信側電話機２に応答を通知し（ステップＳ２０４）、同時に内蔵するタイマをスタートさせて時間監視を行う。
【００３０】
着信側電話機３が応答後、主装置１が監視して所定時間以内で発信側電話機２がオンフックしたことを検知すると（ステップＳ２０５）、主装置１は、一定時間だけ回線を捕捉して着信側電話機３の通話継続を継続し（ステップＳ２０６）、「少々お待ちください」等のメッセージを送出する（ステップＳ２０７）とともに、発信側電話機２に対して鳴動等による特別着信を行う（ステップＳ２０８）。発信側電話機２は、この特別着信に応答することで（ステップＳ２０９）、主装置１は発信側電話機２と着信側電話機３を通常の通話状態にする（ステップＳ２１０）。その結果、発信側電話機２と着信側電話機３との間での通話が再開される。
【００３１】
上記した実施例２を実現するための主装置１の動作が図６にフローチャートで示されている。
【００３２】
図６によれば、主装置１では、まず、制御部１１が、発信側電話機２（２ａ〜２ｎのいずれか）のダイヤルによる発信操作を検出すると（ステップＳ４０１“ＹＥＳ”）、着信側電話機３（３ａ〜３ｎのいずれか）の着信応答を待つ（ステップＳ４０２）。着信側電話機３（３ａ〜３ｎのいずれか）の着信応答があれば（ステップＳ４０２“ＹＥＳ”）、制御部１１は、内蔵のタイマをスタートさせ（ステップＳ４０３）、着信応答からオンフック検出までの間の時間監視を行う（ステップＳ４０４）。
【００３３】
次に、制御部１１は、タイマが監視する所定時間内に発信側電話機２のオンフックを検出すると（ステップＳ４０４“ＹＥＳ”）、着信側電話機３との通話状態を維持し（ステップＳ４０５）、着信側電話機３にメッセージを送信する（ステップＳ４０６）。つづいて制御部１１は、発信側電話機２に特別着信を通知し（ステップＳ４０７）、発信側電話機２がオフフックする（ステップＳ４０８）ことにより、発信側電話機２と着信側電話機３との通話を再開する（ステップＳ４０９）。
【００３４】
（実施形態の効果）
以上説明のように本実施形態の電話装置１０によれば、主装置１の制御部１１は、着信側電話機３が応答してから所定時間で発信側電話機２がオンフック状態となった場合に、着信側電話機３の通話を継続するとともに、発信側電話機２に対して着信側電話機３が応答したことを報知する。このため、電話をかけて着信相手が応答したにもかかわらず、切断してしまうことを回避することができ、したがって、発信側、着信側の双方にとって有益な電話装置を提供することができる。
【００３５】
また、制御部１１は、着信側電話機３の通話が継続中は発信側電話機２を受話状態とする。このため、発信側の切断音やビジートーン等が着信側に伝わらないため、発信側の状況を知られることなく通話を開始することができる。また、制御部１１は、着信側電話機３の通話が継続中は発信側電話機２がオフフックされても回線補捉状態にして着信側電話機３にメッセージを通知するとともに、発信側電話機２を鳴動させる。このため、電話を掛けた時に相手が応答したにも関わらず発信者が気づかずに切断してしまうことを防止できる。
【００３６】
以上、本発明の好ましい実施形態について詳述したが、本発明の技術的範囲は上記実施形態に記載の範囲には限定されないことは言うまでもない。上記実施形態に、多様な変更または改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。またその様な変更または改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれ得ることが、特許請求の範囲の記載から明らかである。
【符号の説明】
【００３７】
１  主装置、２（２ａ〜２ｎ）  発信側電話機、３（３ａ〜３ｎ）  着信側電話機、６  内線伝送路、８  電話回線、１０  電話装置、１１  制御部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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