(57)【要約】      （修正有）【課題】顧客の確認の利便性を向上させると共に、報告者側の承認完了までの時間を低減させ、顧客及び報告者側の業務の効率を向上させる。【解決手段】顧客に提供するメンテナンスレポートを作成するメンテナンスレポート提供システム１０であって、データベース２、データ収集部３及び電子帳票作成部４を含むレポートセンター１と、レポートセンター１と通信手段を介して接続された保守員端末６及び第１及び第２の顧客ＰＣ８ａ，８ｂとを備え、第１及び第２の顧客ＰＣ８ａ，８ｂでメンテナンスレポートが使用される毎に、第１及び第２の顧客ＰＣ８ａ，８ｂは昇降機の使用履歴を、インターネット７を介してレポートセンター１に送信する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客にメンテナンスレポートを提供するメンテナンスレポート提供システムであって、
データベース、データ収集部及び電子帳票作成部を含むレポートセンターと、
当該レポートセンターと通信手段を介して接続された保守員端末及び顧客端末と
を備え、
前記顧客端末でメンテナンスレポートが使用される毎に、当該顧客端末は保守対象機器の使用履歴を、前記通信手段を介して前記レポートセンターに送信することを特徴とするメンテナンスレポート提供システム。
【請求項２】
請求項１に記載のメンテナンスレポート提供システムであって、
前記メンテナンスレポートは、サマリー表示画面を含む電子帳票として前記顧客端末に提供されることを特徴とするメンテナンスレポート提供システム。
【請求項３】
請求項１または２に記載のメンテナンスレポート提供システムであって、
前記データ収集部は、前記保守対象機器を遠隔監視する遠隔監視端末に通信回線を介して接続され、当該保守対象機器の稼働状況あるいは故障発生状況を収集し、収集したデータを前記データベースに記録することを特徴とするメンテナンスレポート提供システム。
【請求項４】
請求項１ないし３のいずれか１項に記載のメンテナンスレポート提供システムであって、
前記電子帳票作成部は、前記データベースで紐付けられた情報を参照し、顧客別のメンテナンスレポートの電子帳票を作成することを特徴とするメンテナンスレポート提供システム。
【請求項５】
請求項４に記載のメンテナンスレポート提供システムであって、
前記電子帳票を開いたときの最初の画面は、前記メンテナンスレポートの一覧表を記載したサマリー表示画面であることを特徴とするメンテナンスレポート提供システム。
【請求項６】
請求項５に記載のメンテナンスレポート提供システムであって、
前記サマリー表示画面の一覧表の内容は、前記メンテナンスレポートの重要度に応じて並び替えられることを特徴とするメンテナンスレポート提供システム。
【請求項７】
請求項５に記載のメンテナンスレポート提供システムであって、
前記一覧表には、行毎の承認欄と、全件承認欄が設けられていることを特徴とするメンテナンスレポート提供システム。
【請求項８】
請求項７に記載のメンテナンスレポート提供システムであって、
予め設定された行の前記承認欄が承認状態となったとき、前記全件承認欄の承認が有効となることを特徴とするメンテナンスレポート提供システム。
【請求項９】
請求項１ないし８のいずれか１項に記載のメンテナンスレポート提供システムであって、
前記使用は、前記メンテナンスレポートの開封、閲覧、承認、全件承認、送信及び印刷の各行為の１つを含むことを特徴とするメンテナンスレポート提供システム。
【請求項１０】
請求項１ないし９のいずれか１項に記載のメンテナンスレポート提供システムであって、
前記レポートセンターは進捗管理部をさらに含み、
当該進捗管理部は、前記データペース２から未承認顧客一覧データを取り出し、作成された電子帳票に未承認のものがあり、電子帳票作成から予め設定した期間経過している顧客に対して確認依頼メールを送信し、前記電子帳票への承認を促すことを特徴とするメンテナンスレポート提供システム。
【請求項１１】
請求項１ないし１０のいずれか１項に記載にメンテナンスレポート提供システムであって、
前記保守対象機器がエレベーター及びエスカレーターを含む昇降機であること特徴とするメンテナンスレポート提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、メンテナンスレポート提供システムに係り、特に、各地に散在する各建屋に備えられた例えばエレベーター、エスカレーター及び歩く歩道を含む各昇降機などの保守対象機器に対するメンテナンスレポート（報告書）を顧客に提供するメンテナンスレポート提供システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、エレベーターやエスカレーター等の昇降機の点検結果は、その点検結果を印刷して書類を作成し、書類をお客様に持参して確認をいただき認印をもらっていた。その際、現地に管理人等が不在である場合は、指定された住所に書類を郵送し、お客様の認印が押印された書類を返送してもらっていた。このような実際の書類を使用した確認方法をとっていたため保守員の移動時間や面会時間が必要となり、あるいは、郵送した書類が返送されるまでの時間がかかっていた。この確認方法では、報告業務の効率が低いことは否めず、効率化を図るために、点検結果を個別に管理するのでなく、多数の建物や昇降機に対する点検結果を纏めて管理する方法が次第に普及してきている。
【０００３】
このように点検結果を纏めて管理する事業形態の会社に昇降機の点検結果の書類を提出する際には、その会社が管理する昇降機全ての点検結果を記載する必要がある。このような場合には、紙による書類（紙の帳票）の提出方法は、報告の際に持参する書類が大量となったり、これらの書類を確認したり承認する作業が膨大となるため、紙の帳票に代えて電子帳票が使用される場合が多くなっている。
【０００４】
電子帳票を使用する技術、すなわち、電子帳票（例えばＰＤＦ形式のデータ）によって書類を作成し、この電子帳票をメールに添付し、あるいはＷｅｂサーバーよりダウンロードして顧客に提供する技術としては、例えば特開２００７−１１２６１４号公報（特許文献１）に開示された技術が公知である。この技術は、各昇降機を遠隔監視する昇降機監視装置６に、各昇降機に対する保守契約先である顧客毎に当該顧客の契約昇降機に対する監視のみを行う一般契約か、監視に加えて監視情報の提供を受ける特別契約かの契約種別を含む顧客情報を記憶する顧客情報データベース２２を設け、また、各昇降機の監視情報を監視データメモリ２５に累積記憶し、顧客から自己の昇降機の監視情報の送信要求を受信すると、該当顧客と特別契約があるときのみ、監視データメモリ２５に累積記憶された当該顧客の昇降機の監視情報を当該顧客の情報端末へ配信する、というものである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００７−１１２６１４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
前記公知技術に開示されているように、単に紙による書類を電子帳票化して顧客に提供したとしても顧客の確認の利便性を向上させることは困難である。また、顧客に提供した電子帳票がどの程度承認済みであるかを提供側から把握することも困難であり、例えば、顧客側の承認が遅延した場合には、以降の業務推進に支障をきたすことになる。
【０００７】
そこで、本発明が解決しようとする課題は、顧客の確認の利便性を向上させると共に、報告者側の承認完了までの時間を低減させ、顧客及び報告者側の業務の効率を向上させることにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
前記課題を解決するために、本発明は、顧客にメンテナンスレポートを提供するためのメンテナンスレポート提供システムであって、データベース、データ収集部及び電子帳票作成部を含むレポートセンターと、当該レポートセンターと通信手段を介して接続された保守員端末及び顧客端末とを備え、前記顧客端末でメンテナンスレポートが使用される毎に、当該顧客端末は保守対象機器の使用履歴を、前記通信手段を介して前記レポートセンターに送信することを特徴とする。なお、前記以外の課題、構成及び効果は、以下の実施形態の説明によって明らかにされる。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、顧客の確認の利便性を向上させると共に、報告者側の承認完了までの時間を低減させ、顧客及び報告者側の業務の効率を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明の実施形態に係るメンテナンスレポート提供システムのシステム構成を示すブロック図である。
【図２】図１における電子帳票作成部で作成される電子帳票を開いた際に、最初に表示されるサマリー表示画面を示す図である。
【図３】図１における電子帳票作成部で作成される電子帳票によるメンテナンスレポートを顧客が参照する際の手順を示すフローチャートである。
【図４】図１における進捗管理部で実行される顧客へのメンテナンスレポートの完結管理処理の処理手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
本発明は、顧客がメンテナンスレポートを使用する毎に、通信手段を介して使用履歴を所定の装置に送信することを特徴とするものである。以下、本発明の一実施形態について図面を参照しながら説明する。
【００１２】
図１は、本発明の実施形態に係るメンテナンスレポート提供システムのシステム構成を示すブロック図である。同図は、昇降機のメンテナンスレポートを作成する保守員と報告対象である顧客との関係を示している。
【００１３】
本実施形態に係るメンテナンスレポート提供システム１０は、レポートセンター１、保守員端末６、第１及び第２の顧客ＰＣ（Personal Computer：顧客端末）８ａ，８ｂ、並びにインターネット７から基本的に構成されている。すなわち、メンテナンスレポート提供システム１０では、レポートセンター１は、データベース２、データ収集部３、電子帳票作成部４及び進捗管理部５を備え、通信手段としてのインターネット７を介して保守員端末６、第１及び第２の顧客ＰＣ８ａ，８ｂと通信可能に接続されている。なお、本実施形態では、第１及び第２の顧客ＰＣ８ａ，８ｂとして２台のＰＣを例示しているが、通常、少なくとも顧客の数だけの台数が存在する。
【００１４】
保守員端末６は、昇降機の点検を行う保守員が使月する端末装置であり、第１及び第２の顧客ＰＣ８ａ，８ｃは、保守員と顧客が報告書の確認あるいは承認する際に使用する。具体的には、保守員は保守員端末６を使用して、昇降機の点検結果が記載されたメンテナンスレポートが作成されるための作成に必要な情報、例えば、点検結果の異常の有無、あるいは重要度等を入力する。入力された情報はインターネット７を介してレポートセンター１に組込まれているデータベース２に記録される。また、第１及び第２の顧客ＰＣ８ａ，８ｂの前記使用は、前記報告書の確認の他に、メンテナンスレポートの開封、閲覧、承認、全件承認、送信及び印刷の各行為の１つを含む。そして、前述のいずれかの行為が行われる毎に、昇降機の使用履歴がレポートセンター１に送信され、データベース２に記録される。
【００１５】
一方、データ収集部３は昇降機の遠隔監視・診断・計測を行うために設けられている遠隔監視端末に電話回線などの通信回線を介して接続し、当該昇降機の稼働状況あるいは故障発生状況などを収集し、収集したデータをデータベース２に記録する。データベース２では点検結果、あるいはその結果の重要度、稼働状況、あるいは故障発生状況などが顧客毎、あるいは昇降機毎に紐付けされる。
【００１６】
電子帳票作成部４はデータベース２で紐付けられた情報を参照し、顧客別のメンテナンスレポートの電子帳票（例えばＴＰＤＦ形式のファイル）を作成する。進捗管理部５は、第１及び第２の顧客ＰＣ８ａ，８ｂからデータベース２に送信されたデータを参照し、顧客のメンテナンスレポートの閲覧及び認印の押印状況を管理する機能を持つ。
【００１７】
このようなシステム構成では、レポートセンター１の電子帳票作成部４により以下のようにして電子帳票が作成される。
【００１８】
電子帳票を作成する際には、電子帳票作成部４は所定の顧客情報を検索キーとしてデータベース２を検索し、その顧客に関する最新の点検結果、当該点検結果の重要度及び稼働状況、あるいは故障発生状況などを読み出す。ここで、当該顧客が管理する昇降機が複数存在する場合は、その数の分の上記データが読み出されることとなる。
【００１９】
次に、電子帳票作成部４はこれらの読み出したデータに基づいて顧客に提供する電子帳票を作成する。図２は、電子帳票を開いた際に、最初に表示されるサマリー表示画面を示す図である。電子帳票は、図２に示すサマリー表示画面９と、昇降機毎のメンテナンスレポート（不図示）とから構成されている。サマリー表示画面９は、電子帳票に記録されている各昇降機の報告事項を簡潔な表形式で表現したものである。サマリー表示画面９には、図２に示すように、確認状態９ａ、報告日９ｂ、報告書種類９ｃ及び重要度９ｄを示す欄が設定され、また、認印ボックス９ｅ、全件承認ボックス９ｆ及び送信ボタン９ｇが設けられている。
【００２０】
確認状態（欄）９ａには、顧客が所定の昇降機のメンテナンスレポートを確認（開封）したか否かが表示される。本実施形態では、「既読」と「未読」が表示される。報告日（欄）９ｂには、当該昇降機を点検した日が表示される。報告書種類（欄）９ｃには、点検した昇降機がエレベーターなのかエスカレーター等なのかが表示される。重要度（欄）９ｄには、重要な連絡事項等があり顧客に優先的に見てもらいたい場合には、例えば最重要、その次に優先的に見てもらいたい場合には、重要と表示される。
【００２１】
認印チェックボックス９ｅは、点検結果を確認したことを示す認印を押印する代わりに用いるチェックボックスであり、確認した場合には、チェックが入れられる。全件承認チェックボックス９ｆは、認印チェックボックス９ｅを一括でチェックできるチェックボックスであり、送信ボタン９ｇは、全件承認チェックボックス９ｆでチェックしたものをレポートセンター１へ送信する際に使用される。
【００２２】
全件承認チェックボックス９ｆは、重要度９ｄの項目で「最重要」及び「重要」と表示されたメンテナンスレポート全てが認印チェックボックス９ｅにチェックされているときまたは、重要度９ｄの項目に「最重要」及び「重要」がないときのみチェック可能である。また、サマリー表示画面９に表示されるメンテナンスレポートの表示順序は、顧客にメンテナンスレポートを確認してもらいたい順番、例えば、重要度９ｄが「最重要」、「重要」、「−」の順とし、また、報告日９ｂが古い順にする。
【００２３】
なお、前記の説明では、図１に示した機能ブロックの処理として説明されているが、レポートセンター１、保守員端末６、第１及び第２の顧客ＰＣ８ａ，８ｂは、それぞれハードウェアとして例えばＣＰＵを備え、このＣＰＵがＲＯＭあるいはＨＤに格納されたプログラムコードを読み出し、ＲＡＭに展開して各処理を実行する。また、レポートセンター１の各機能部３，４，５はソフトウェアによって設定される。
【００２４】
図３は、電子帳票作成部４で作成される電子帳票によるメンテナンスレポートを顧客が参照する際の手順を示すフローチャートである。
【００２５】
図３において、レポートセンター１において電子帳票が作成されると、レポートセンター１は確認依頼メールを当該顧客に送信する。顧客は前記確認依頼メールを例えば第１の顧客ＰＣ８ａで受信する（ステップｓ１）。顧客は、前記確認依頼メールに記載されたＵＲＬ、ＩＤ、あるいはパスワードなどを使用してレポートセンター１のＷｅｂサーバーにログインし、電子帳票データを第１の顧客ＰＣ８ａにダウンロードする（ステップｓ２）。顧客は第１の顧客ＰＣ８ａにダウンロードした電子帳票データを所定の閲覧ソフトなどを使用して開く。これにより、最初にサマリー表示画面９が表示される（ステップｓ３）。
【００２６】
ここで、サマリー表示画面９において重要度９ｄの項目に「最重要」も「重要」もない場合には全件承認チェックボックス９ｆが有効となるため、顧客は全件承認チェックボックス９ｆをチェックし送信ボタン９ｇをクリックする（ステップｓ１０：ステップｓ４からｓ１０へスキップ）。この操作によりレポートセンター１に対して電子帳票データの全件承認が行われたことが通知される（ステップｓ１１）。
【００２７】
他方、サマリー表示画面９の重要度９ｄの項目に「最重要」若しくは「重要」がある場合は（ステップｓ４：有）、全件承認チェックボックス９ｆは無効となっている。そこで、顧客は重要度９ｄの項目が「最重要」あるいは「重要」と表示されている昇降機の列をクリックし（ステップｓ５）、当該昇降機のメンテナンスレポートを確認する（ステップｓ６）。本確認作業により状況が解決されたと顧客が判断した場合は、顧客はサマリー表示画面９に戻り、当該昇降機の列の認印チェックボックス９ｅをチェックする（ステップｓ７）。
【００２８】
この動作によりレポートセンター１に対して当該昇降機のメンテナンスレポートが承認されたことが通知される（ステップｓ８）。顧客がこれらの作業を重要度９ｄの欄に「最重要」、「重要」と表示されている昇降機全てに対して実施すると（ステップｓ９）、全件承認チェックボックス９ｆが有効となるため、顧客は全件承認チェックボックス９ｆをチェックし、送信ボタン９ｇをクリックする（ステップｓ１０）。この操作によりレポートセンター１に対して電子帳票データの承認が行われたことが通知される（ステップｓ１１）。
【００２９】
このように顧客が電子帳票データを閲覧して操作することにより電子帳票データのメンテナンスレポートの確認状況がレポートセンター１に通知されるため、レポートセンター１はメンテナンスレポートの確認状況をデータベース２に反映させることができる。データベース２に格納されているメンテナンスレポートの確認状況は、保守員が保守員端末６を操作して随時確認することが可能であるため、保守員は自分が担当する顧客のメンテナンスレポートの確認状況を把握し、承認が遅延している状況であった場合は、その原因を顧客へ確認し、適切な処置を早期に提供することが可能となる。
【００３０】
図４は、顧客へのメンテナンスレポートの完結管理処理の処理手順を示すフローチャートである。昇降機のメンテナンスの完結管理、すなわち、メンテナンスレポートの確認処理を行う場合、レポートセンター１の進捗管理部５では、第１及び第２の顧客ＰＣ８ａ，８ｂからデータベース２に送信されたデータを参照し、顧客のメンテナンスレポートの閲覧及び認印の押印状況を常時把握し、管理している。そこで、この完結管理手順では、まず、進捗管理部５がデータベース２から押印状況データ（ここでは、未承認顧客一覧データ）を取り出す（ステップｓ２０）。電子帳票作成部４にて作成された電子帳票に未承認のものがあり（ステップｓ２１）、かつ、電子帳票作成から１週間以上経過している（ステップｓ２２）顧客に対しては、確認依頼メールを送信し（ステップｓ２３）、メンテナンスレポートへの認証チェックを顧客へ促す。このように上記確認依頼メールを顧客へ送信することによりメンテナンスレポート作成の完結管理を行うことができる。また、未承認から１週間で自動的に確認依頼メールを送信するので、人手を掛けずに顧客に対してメンテナンスレポートの早期承認を促すことができる。
【００３１】
このように処理することにより、多台数の昇降機を管理している顧客は、メンテナンスレポートの一括承認が可能となる。これにより、顧客側は承認時間を削減できるようになる。また、報告者側は、顧客へのメンテナンスレポートの送付から返送までの時間を削減できる。さらに、メンテナンスレポートの顧客承認の進捗状況を随時確認できることが可能になり、後の業務の足止めすることなく遂行できる。結果として、他の業務へ時間を活用することができる。
【００３２】
以上のように、本実施形態によれば、下記のような効果を奏する。なお、前記実施形態における効果の説明では、本実施形態の各部について、特許請求の範囲における各構成要素をかっこ書きで示し、若しくは参照符号を付し、両者の対応関係を明確にした。
【００３３】
（１）顧客に提供するメンテナンスレポートを作成するメンテナンスレポート提供システム１０であって、データベース２、データ収集部３及び電子帳票作成部４を含むレポートセンター１と、当該レポートセンター１とインターネット（通信手段）７を介して接続された保守員端末６及び第１及び第２の顧客ＰＣ（顧客端末）８ａ，８ｂとを備え、前記第１及び第２の顧客ＰＣ８ａ，８ｂでメンテナンスレポートが使用される毎に、当該第１及び第２の顧客ＰＣ８ａ，８ｂは保守対象機器の使用履歴を、前記インターネット７を介して前記レポートセンター１に送信するので、多台数の保守対象機器（昇降機）を管理している顧客は、メンテナンスレポートの一括承認が可能となり、承認時間を削減することができる。報告者側（レポートセンター１）は、顧客に提出したメンテナンスレポートの承認状況を随時把握することが可能となるためメンテナンスレポートの進捗管理が行い易くなる。その結果、メンテナンスレポートの送付から承認完了までの時間を低減することができる。これにより、顧客の確認の利便性を向上させると共に、報告者側の承認完了までの時間を低減させ、顧客及び報告者側の業務の効率を向上させることができる。
【００３４】
（２）前記メンテナンスレポートは、サマリー表示画面を含む電子帳票として前記顧客端末に提供されるので、インターネットを介して電子的に処理することが可能となるので、紙の帳票を調整し、認証のためにメンテナンスレポートを送る行為と回収する行為等が不要となり、メンテナンスレポートの認証処理を効率的に行うことができる。
【００３５】
（３）前記データ収集部３は、昇降機（保守対象機器）を遠隔監視する遠隔監視端末に通信回線を介して接続され、当該昇降機の稼働状況あるいは故障発生状況などを収集し、収集したデータを前記データベース２に記録するので、データベース２は点検結果、あるいはその結果の重要度、稼働状況、あるいは故障発生状況などが顧客毎、あるいは昇降機毎に紐付けすることができる。
【００３６】
（４）前記電子帳票作成部４は、所定の顧客情報を検索キーとして前記データベース２で紐付けられた情報を検索し、その顧客に関する最新の点検結果、当該点検結果の重要度及び稼働状況、あるいは故障発生状況などを読み出し、これらの読み出したデータに基づいて顧客別のメンテナンスレポートを作成することができる。
【００３７】
（５）前記電子帳票を開いたときの最初の画面は、前記メンテナンスレポートの一覧表を記載したサマリー表示両面９であるので、顧客はこのサマリー表示画面９で認証操作を行い、自動的にレポートセンター１に送信することができる。
【００３８】
（６）前記サマリー表示画面９の一覧表の内容は、前記メンテナンスレポートの重要度に応じて並び替えられるので、顧客にメンテナンスレポートを確認してもらいたい順番、例えば、重要度が「最重要」、「重要」、「−」の順とし、また、報告日９ｂの古い順にすることができる。
【００３９】
（７）前記一覧表には、行毎の承認欄９ｅと、全件承認欄９ｆが設けられているので、個別の承認と、全件の承認を区別して行うことができ、メンテナンスレポートの確認状況をデータベース２に反映させることができる。
【００４０】
（８）予め設定された行の前記承認欄９ｅが承認状態となったとき、前記全件承認欄９ｆの承認が有効となるので、全行の承認欄９ｅをチェックしなくとも、全件承認欄９ｆの承認が有効となった時点でレポートセンター１に対してメンテナンスレポートデータが承認されたことを通知することができる。
【００４１】
（９）前記使用は、前記メンテナンスレポートの開封、閲覧、承認、全件承認、送信及び印刷の各行為の１つを含むので、前述のいずれかの行為が行われる毎に、保守対象機器の使用履歴がレポートセンター１に送信され、データベース２に記録することができる。
【００４２】
（１０）前記レポートセンター１は進捗管理部５をさらに含み、当該進捗管理部５は、前記データペース２から未承認顧客一覧データを取り出し、作成されたメンテナンスレポート（電子帳票）に未承認のものがあり、メンテナンスレポート作成から予め設定した期間経過している顧客に対して確認依頼メールを送信し、当該メンテナンスレポートへの承認を促すので、承認が遅延している状況であった場合は、その原因を顧客へ確認し、適切な処置を早期に提供することができる。
【００４３】
（１１）前記保守対象機器がエレベーター及びエスカレーターを含む昇降機であるので、昇降機の保守管理において、顧客の確認の利便性を向上させると共に、報告者側の承認完了までの時間を低減させ、顧客及び報告者側の業務の効率を向上させることができる。
【００４４】
さらに、本発明は前述した実施形態に限定されず、本発明の要旨を逸脱しない範囲で種々の変形が可能であり、特許請求の範囲に記載された技術思想に含まれる技術的事項の全てが本発明の対象となる。前記実施例は、好適な例を示したものであるが、当業者ならば、本明細書に開示の内容から、各種の代替例、修正例、変形例あるいは改良例を実現することができ、これらは添付の特許請求の範囲に記載された技術的範囲に含まれる。
【符号の説明】
【００４５】
１  レポートセンター
２  データベース
３  データ収集部
４  電子帳票作成部
５  進捗管理部
６  保守員端末
７  インターネット（通信手段）
８ａ  第１の顧客ＰＣ（顧客端末）
８ｂ  第２の顧客ＰＣ（顧客端末）
９  サマリー表示両面
９ｂ  報告日
９ｅ  承認欄
９ｆ  全件承認欄
１０  メンテナンスレポート提供システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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