(57)【要約】      （修正有）【課題】小規模医療施設にとって有益な衣料のリースおよびクリーニングサービスの提供を可能とするシステムを提供する。【解決手段】データベース、データベース管理サーバ、データベース管理サーバに通信可能に接続された請負サービスの提供者、クリーニング業者のクライアントコンピュータ、個品管理を可能とするためのラベル、ならびに、ラベルに表示された識別コードを読み取り可能なコードリーダを含むシステムであって、データベース管理サーバには、グループ識別コード、コンピュータ識別コード、ユーザ識別コードおよびパスワードを含む、データベースへのアクセスに関する認証情報が認証ファイル中に格納されており、データベース中のデータの書き換えおよび／または閲覧を意図するユーザは、認証情報および当該要求をデータベース管理サーバに送信し、当該アクセス元のグループ識別コード等に基づいて制限される範囲内で当該要求を許可するシステム。【選択図】図１
2015038690.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
少なくとも１つの医療または介護施設における医療従事者の衣料またはカーテンのリースおよびクリーニング請負管理用システムであって、
前記システムは、
データベースを含み、
前記データベースを管理するデータベース管理サーバを含み、
請負サービスの提供者のクライアントコンピュータ、および、前記システムの２以上のユーザのクライアントコンピュータを含み、これらのクライアントコンピュータは、通信ネットワークを介して前記データベース管理サーバに通信可能に接続されており、かつ前記データベース管理サーバを介した前記データベースとのアクセスを管理するためのコンピュータプログラムがインストールされており、かつ、前記２以上のユーザは、少なくとも１のクリーニング業者、および、前記請負サービスの提供者により直接的または間接的に雇用された少なくとも１のセールスパートナーからなり、
磁気的または光学的に読み取り可能でありかつラベル間で互いに重複しないラベル識別コードを表示する少なくとも１つの耐洗濯性のラベルを含み、前記ラベルは、前記請負サービスに供される衣料またはカーテンに貼付されるためのものであり、かつ、
前記ラベルに表示されたラベル識別コードを磁気的または光学的に読み取ることができるコードリーダを含み、前記コードリーダは、読み取ったラベル識別コードを前記のクライアントコンピュータに送信することができるように構成されており、
前記データベース管理サーバには、外部のコンピュータからの通信ネットワークを介した前記データベースへのアクセスに関する認証情報が認証ファイル中に格納されており、前記認証情報は、前記２以上のユーザの各々に対して予め割り当てられかつユーザ間で互いに重複してもよいグループ識別コード、前記２以上のユーザの各々による前記データベースへのアクセスが許可された少なくとも１つのクライアントコンピュータの各々に対して予め割り当てられかつ全てのクライアントコンピュータ間で互いに重複しないコンピュータ識別コード、前記２以上のユーザの各々に対して予め割り当てられかつユーザ間で互いに重複しないユーザ識別コード、および、前記２以上のユーザが前記データベース管理サーバを介して前記データベースにアクセスするために入力を必要とするパスワードを含み、前記グループ識別コードは、前記２以上のユーザをグループ化するためのものであり、かつ各々のグループには、少なくとも１のクリーニング業者および少なくとも１のセールスパートナーが含まれ、
前記データベースには、衣料またはカーテンの在庫状況が格納されており、かつ、前記請負サービスを提供すべき施設の各々に対して予め割り当てられかつ施設間で互いに重複しない施設識別コード、前記施設の各々に対して予め割り当てられかつ施設間で互いに重複してもよいグループ識別コード、前記施設内の少なくとも１の医療従事者に対して予め割り当てられかつ少なくとも所与の施設内の医療従事者間で重複しない個人識別コード、前記施設の各々に関連する衣料またはカーテンの各々に対して予め割り当てられかつ衣料またはカーテン間で互いに重複しない個品識別コード、前記個品の各々の品目情報、前記個品の各々の管理状態、および前記個品の各々のリースおよびクリーニングに関する履歴を含む管理項目が関連付けられており、施設のグループ識別コードは、少なくとも１のセールスパートナーが有するグループ識別コードと一致するものであり、前記個品識別コードは、前記個品に貼付された前記ラベルに表示された前記ラベル識別コードと関連付けられるものであり、
前記請負サービスの提供者のクライアントコンピュータは、前記コンピュータプログラムを使用して、通信ネットワークを介して前記データベース管理サーバに対して、前記データベースへのアクセス要求、更に、前記データベース内に格納された在庫状況の変更、登録されている施設の追加または削除、登録されている施設に関連する前記管理項目のデータの追加、変更または削除、ならびに／あるいは、前記データベース内のデータの閲覧の要求を送信することができるように構成されており、かつ、前記データベース管理サーバは、これらの要求を受信したことに反応して、当該クライアントコンピュータからのアクセス要求を許可し、更に、受信した要求の内容に基づいて、前記データベース内のデータを更新し、かつ／または、前記データベース内のデータの全部または一部分を当該クライアントコンピュータに送信するように構成されており、当該クライアントコンピュータは受信したデータを表示することが可能であり、
前記セールスパートナーのクライアントコンピュータは、前記コンピュータプログラムを使用して、通信ネットワークを介して前記データベース管理サーバに対して、前記認証情報と共に前記データベースへのアクセス要求を送信すること、更に、前記データベース内に登録されている施設に関連する前記管理項目のうち、少なくとも前記の個品識別コード、品目情報、管理状態および履歴に関するデータの追加、変更または削除、および／または、前記データベース内のデータの閲覧の要求を送信することができるように構成されており、かつ、前記データベース管理サーバは、アクセス要求を受信したことに反応して、受信した認証情報が前記認証ファイル中に登録されているか否かを決定し、登録されていることを決定した場合にのみ、当該クライアントコンピュータからのアクセス要求を許可し、アクセス要求を許可した場合、更に、当該クライアントコンピュータのグループ識別コードと予め関連付けられたグループ識別コードを有する施設に関してのみ、前記のデータの追加、変更もしくは削除、または閲覧の要求を許可し、当該許可に基づいて、前記データベース内のデータを更新し、かつ／または、前記データベース内のデータを当該クライアントコンピュータに送信するように構成されており、当該クライアントコンピュータは受信したデータを表示することが可能であり、
前記クリーニング業者のクライアントコンピュータは、前記コンピュータプログラムを使用して、通信ネットワークを介して前記データベース管理サーバに対して、前記認証情報と共に前記データベースへのアクセス要求を送信すること、更に、前記データベース内に登録されている施設に関連する前記管理項目のうち、少なくとも前記の管理状態および履歴に関するデータの変更の要求を送信することができるように構成されており、かつ、前記データベース管理サーバは、アクセス要求を受信したことに反応して、受信した認証情報が前記認証ファイル中に登録されているか否かを決定し、登録されていることを決定した場合にのみ、当該クライアントコンピュータからのアクセス要求を許可し、アクセス要求を許可した場合、更に、当該クライアントコンピュータのグループ識別コードと予め関連付けられたグループ識別コードを有する施設に関してのみ、前記のデータの変更の要求を許可し、当該許可に基づいて、前記データベース内のデータを更新するように構成されており、それにより、クリーニング業者が施設からクリーニングすべき個品を受入れまたは施設にクリーニング済みの個品を納品するときに、当該個品の管理状態および履歴を変更することが可能となる、
前記システム。
【請求項２】
前記セールスパートナーのクライアントコンピュータまたは前記クリーニング業者のクライアントコンピュータのグループ識別コードと予め関連付けられたグループ識別コードを有する前記の施設が、当該クライアントコンピュータのグループ識別コードと一致するグループ識別コードを有する施設である、請求項１に記載のシステム。
【請求項３】
前記データベース管理サーバに対して前記データベースへの施設の追加を要求するクライアントコンピュータが、当該コンピュータのオペレータに対して当該施設の地域情報の入力を促し、かつ受け取った地域情報を前記データベース管理サーバに送信するように構成されており、かつ、前記データベース管理サーバは、受信した地域情報に基づいて、予め定義された地域区分に基づいて当該施設のグループ識別コードを割り当てるように構成されている、請求項１または２に記載のシステム。
【請求項４】
前記データベース中の前記管理項目が、前記データベースにデータが格納されている所与の施設に関連するカーテンについての、設置の場所および期間ならびに当該場所に設置されたカーテンが洗濯または交換を必要とする頻度の指標が関連付けられた履歴を更に含む、請求項１〜３のいずれか１項に記載のシステム。
【請求項５】
前記認証ファイルには、前記請負サービスを提供すべき少なくとも１つの施設に関する前記認証情報もまた格納されており、
前記システムは、前記の認証情報が認証ファイルに格納された施設のクライアントコンピュータを更に含み、
前記施設のクライアントコンピュータもまた、通信ネットワークを介して前記データベース管理サーバに通信可能に接続されており、かつ前記データベースとのアクセスを管理するためのコンピュータプログラムがインストールされており、かつ、
前記施設のクライアントコンピュータは、前記コンピュータプログラムを使用して、通信ネットワークを介して前記データベース管理サーバに対して、前記認証情報と共に前記データベースへのアクセス要求を送信すること、更に、前記データベース内に登録されている当該施設に関連する前記管理項目の閲覧の要求を送信することができるように構成されており、かつ、前記データベース管理サーバは、アクセス要求を受信したことに反応して、受信した認証情報が前記認証ファイル中に登録されているか否かを決定し、登録されていることを決定した場合にのみ、当該クライアントコンピュータからのアクセス要求を許可し、アクセス要求を許可した場合、更に、当該施設に関してのみ、前記管理項目の閲覧の要求を許可し、当該許可に基づいて、前記データベース内の当該施設に関連する前記管理項目のデータを当該クライアントコンピュータに送信するように構成されており、当該クライアントコンピュータは受信したデータを表示することが可能である、
請求項１〜４のいずれか１項に記載のシステム。
【請求項６】
医療または介護施設が、３０人以下の医療従事者を有する診療所または歯科医院である、請求項１〜５のいずれか１項に記載のシステム。 
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、医療または介護施設における医療従事者の衣料またはカーテンのリースおよびクリーニング請負管理用システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
大規模な医療施設や介護施設では、殆どの場合、医師や看護士等の医療従事者の衣料（例えば、白衣等）をレンタル事業者から借り受け、衣料のクリーニングもレンタル事業者に任せている。これは、医療現場で使用した衣料を家庭に持ち帰ることの危険性を理解した上での衛生管理上のルールであり、病原菌の拡散防止に役立つ。更に、毎年度に新規に採用する医療従事者の衣料を当該施設で全て手配することが困難なためである。
【０００３】
上記のサービスを提供するレンタル事業者は、典型的には以下のビジネスシステムを構築している。事業者の自社職員である営業担当者が、スケールメリットが得られ得る大規模な医療または介護施設に対して営業を行い、契約を締結する。契約した施設への衣料のリースのために必要な情報（例えば、施設に所属する個人名、各個人のために必要な衣料の種類、サイズ、個数、等）を事業者のコンピュータ上のデータベースに登録する。登録された情報に基づいて、営業担当者が当該施設に大量の白衣等を納品する。在庫管理のためにもコンピュータ上のデータベースが用いられる。使用済みの衣料は、自社職員または外部委託業者により定期的に集荷される。集荷の際、預かり受ける衣料にクリーニング用タグを取り付ける。このクリーニング用タグは、紙やプラスチックからなる帯状のシートに個品管理用の記録面を設けており、該記録面に管理番号を記入したり、あるいは個人名等の情報をバーコード印刷により記入したりしてから、被洗濯物にステープラー等を使って取り付けられる。このクリーニング用タグを利用して、集荷した衣料をデータベースに登録する。洗濯は、大量の衣料を一括的に、洗濯工場にて実施する。洗濯済みの衣料を施設に納品し、データベース上の情報を更新する。
【０００４】
一方、町の診療所、歯科医院、その他医療施設等の比較的小規模な施設については状況が異なる。そのような小規模施設では、白衣等の衣料は必要なときに自施設にて購入し、洗濯は自施設にてもしくは各所有者の家庭で為されるか、または地元のクリーニング業者に依頼しているケースが殆どである。クリーニング業者に依頼した場合、洗濯のみの請負でも小規模施設にとっては高額な利用料金が必要になっている。また、所有者の家庭での洗濯を推奨しないという医師会の通達もある。そのため、小規模施設にとって、経済的および衛生管理的に許容できる衣料の管理システムを確保することが重要な課題となっている。レンタル事業者が小規模施設に対するサービスを提供していない理由としては、事業者が地域にある膨大な数の診療所、歯科医院、その他医療施設等をカバーできるだけの営業担当者を確保できないことや、採算が取れるように周辺地域にクリーニング施設を確保することが困難であること等が大きな要因として挙げられる。要するに、上述したような現行のビジネスシステムでは、ある程度の規模を有する施設を対象としなければ利益を上げることができず、従って、リネンサプライ業界においては、スケールメリットが得られなければ参入しないという既成概念が存在するのが現状である。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
小規模医療施設を取り巻く上述の現状から、施設にとってコストおよび衛生管理の面で満足のいく衣料管理サービスの提供が求められている。一方、既存のビジネスシステムは、大規模な施設を対象とすることにより利益を上げることを前提としており、小規模施設へのサービス提供のために用いることはできない。本発明は、このような問題点に鑑み、サービス提供者および小規模医療施設の双方にとって有益な衣料のリースおよびクリーニングサービスの提供を可能とするためのシステムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明者は、上述の背景から、小規模施設に対して大規模施設と同等のサービスを提供できれば、当該サービスは社会的にも受け入れられるであろうと考え、鋭意検討を行った。その過程で、地域には膨大な数の診療所、歯科医院、その他医療施設等が存在することに着目し、そのような地域のスケールメリットを活用することで、大規模な施設を対象としなければ利益が得られないというリネンサプライ業界の既成概念を打破できると発想を転換した。しかし、地域のスケールメリットを活用するためには、情報管理システムを含むビジネスシステム全体を見直す必要があった。例えば、少数の施設の各々から多量の被洗濯物が発生する大規模施設を対象とする場合と異なり、小規模施設を対象とする場合には、比較的少量の被洗濯物が膨大な数の施設から発生することになる。そのため、自社職員または外部委託業者による定期集配や、大規模な洗濯工場での集中的な洗濯処理はコスト的に難しい。また、膨大な数の施設を対象とするため、より地域に密着した営業担当者の確保が必要である。このように、小規模施設を対象とする場合、より地域に根ざしたシステムの構築が求められる。本発明者は、係る問題点を克服するために、サービスに供される全ての個品にラベル識別コードを表示するラベルを貼付することで全ての個品を管理できるようにすること、集荷、洗濯および集配は契約した地域のクリーニング業者にて実施すること、および各地域に専属の営業担当者（セールスパートナー）を確保することが有利であると考えた。その場合、情報管理システムの面では、特に多数のクリーニング業者からの同時多発的な大量のデータトランザクションに対処する必要がある。また、サービス提供者が所有するサーバ・コンピュータ上のデータベースに多数のクリーニング業者や営業担当者がアクセスすることになるため、アクセス権限の制御といったセキュリティ・システムの構築も重要である。しかし、従来型のシステムを利用する場合、クリーニング業者等のデータ送信者はサーバ・コンピュータ上のデータベースにアクセスするために予め付与されたＩＤとパスワードのみを送信すればよいのに対し、サーバ・コンピュータ側では、受信したＩＤとパスワードに基づいてアクセス元を把握し、アクセス可能なデータの切り分け（地域の割り振り等）を行う必要があるため、非常に手間を要し、リアルタイムで多量のトランザクションを処理することは困難である。また、多数かつ広範囲の小規模施設をカバーするためには地域の正しい把握が必須であるが、従来型のシステムでは、地域区分を超えてあらゆる顧客施設が選択可能であるため、顧客を間違って選択し、情報の入力ミスを起こすケースが多い。そこで本発明者は更に検討し、データ管理のために、サービス提供者、セールスパートナーおよびクリーニング業者がアクセスできるクラウドシステムを利用し、そして、ＩＤとパスワードのみならず、地域毎に固有コードを設けると共に、データベースにアクセスするコンピュータにコンピュータ識別番号を割り振ることによって、システムを利用できるコンピュータを限定することを着想した。これにより、システムのセキュリティを高めることが可能となるだけでなく、サーバ・コンピュータがアクセスを受信した時点で、地域の固有コードに基づいてアクセス元の地域を割り振ることが可能となり、以ってアクセスを許容するデータベース上の領域を制限することで、トランザクションを効率的に制御することができる。本発明者は係る着想を具現化するために、データベースへのアクセスが意図されるコンピュータに導入すべき専用のソフトウェアを開発した。そして、当該ソフトウェアを導入した複数のコンピュータおよび通信ネットワークシステムを用いて、推定されるデータ量にての稼動試験を行ったところ、高いセキュリティを実現し得ると共に、データ通信のタイムラグやエラーを発生させることなく多量のトランザクションを制御し得ることを確認した。本発明者は係る知見に基づいて更に検討を行い、本発明を完成させるに至った。
【０００７】
本発明は即ち、以下の通りである。
［１］少なくとも１つの医療または介護施設における医療従事者の衣料またはカーテンのリースおよびクリーニング請負管理用システムであって、
前記システムは、
データベースを含み、
前記データベースを管理するデータベース管理サーバを含み、
請負サービスの提供者のクライアントコンピュータ、および、前記システムの２以上のユーザのクライアントコンピュータを含み、これらのクライアントコンピュータは、通信ネットワークを介して前記データベース管理サーバに通信可能に接続されており、かつ前記データベース管理サーバを介した前記データベースとのアクセスを管理するためのコンピュータプログラムがインストールされており、かつ、前記２以上のユーザは、少なくとも１のクリーニング業者、および、前記請負サービスの提供者により直接的または間接的に雇用された少なくとも１のセールスパートナーからなり、
磁気的または光学的に読み取り可能でありかつラベル間で互いに重複しないラベル識別コードを表示する少なくとも１つの耐洗濯性のラベルを含み、前記ラベルは、前記請負サービスに供される衣料またはカーテンに貼付されるためのものであり、かつ、
前記ラベルに表示されたラベル識別コードを磁気的または光学的に読み取ることができるコードリーダを含み、前記コードリーダは、読み取ったラベル識別コードを前記のクライアントコンピュータに送信することができるように構成されており、
前記データベース管理サーバには、外部のコンピュータからの通信ネットワークを介した前記データベースへのアクセスに関する認証情報が認証ファイル中に格納されており、前記認証情報は、前記２以上のユーザの各々に対して予め割り当てられかつユーザ間で互いに重複してもよいグループ識別コード、前記２以上のユーザの各々による前記データベースへのアクセスが許可された少なくとも１つのクライアントコンピュータの各々に対して予め割り当てられかつ全てのクライアントコンピュータ間で互いに重複しないコンピュータ識別コード、前記２以上のユーザの各々に対して予め割り当てられかつユーザ間で互いに重複しないユーザ識別コード、および、前記２以上のユーザが前記データベース管理サーバを介して前記データベースにアクセスするために入力を必要とするパスワードを含み、前記グループ識別コードは、前記２以上のユーザをグループ化するためのものであり、かつ各々のグループには、少なくとも１のクリーニング業者および少なくとも１のセールスパートナーが含まれ、
前記データベースには、衣料またはカーテンの在庫状況が格納されており、かつ、前記請負サービスを提供すべき施設の各々に対して予め割り当てられかつ施設間で互いに重複しない施設識別コード、前記施設の各々に対して予め割り当てられかつ施設間で互いに重複してもよいグループ識別コード、前記施設内の少なくとも１の医療従事者に対して予め割り当てられかつ少なくとも所与の施設内の医療従事者間で重複しない個人識別コード、前記施設の各々に関連する衣料またはカーテンの各々に対して予め割り当てられかつ衣料またはカーテン間で互いに重複しない個品識別コード、前記個品の各々の品目情報、前記個品の各々の管理状態、および前記個品の各々のリースおよびクリーニングに関する履歴を含む管理項目が関連付けられており、施設のグループ識別コードは、少なくとも１のセールスパートナーが有するグループ識別コードと一致するものであり、前記個品識別コードは、前記個品に貼付された前記ラベルに表示された前記ラベル識別コードと関連付けられるものであり、
前記請負サービスの提供者のクライアントコンピュータは、前記コンピュータプログラムを使用して、通信ネットワークを介して前記データベース管理サーバに対して、前記データベースへのアクセス要求、更に、前記データベース内に格納された在庫状況の変更、登録されている施設の追加または削除、登録されている施設に関連する前記管理項目のデータの追加、変更または削除、ならびに／あるいは、前記データベース内のデータの閲覧の要求を送信することができるように構成されており、かつ、前記データベース管理サーバは、これらの要求を受信したことに反応して、当該クライアントコンピュータからのアクセス要求を許可し、更に、受信した要求の内容に基づいて、前記データベース内のデータを更新し、かつ／または、前記データベース内のデータの全部または一部分を当該クライアントコンピュータに送信するように構成されており、当該クライアントコンピュータは受信したデータを表示することが可能であり、
前記セールスパートナーのクライアントコンピュータは、前記コンピュータプログラムを使用して、通信ネットワークを介して前記データベース管理サーバに対して、前記認証情報と共に前記データベースへのアクセス要求を送信すること、更に、前記データベース内に登録されている施設に関連する前記管理項目のうち、少なくとも前記の個品識別コード、品目情報、管理状態および履歴に関するデータの追加、変更または削除、および／または、前記データベース内のデータの閲覧の要求を送信することができるように構成されており、かつ、前記データベース管理サーバは、アクセス要求を受信したことに反応して、受信した認証情報が前記認証ファイル中に登録されているか否かを決定し、登録されていることを決定した場合にのみ、当該クライアントコンピュータからのアクセス要求を許可し、アクセス要求を許可した場合、更に、当該クライアントコンピュータのグループ識別コードと予め関連付けられたグループ識別コードを有する施設に関してのみ、前記のデータの追加、変更もしくは削除、または閲覧の要求を許可し、当該許可に基づいて、前記データベース内のデータを更新し、かつ／または、前記データベース内のデータを当該クライアントコンピュータに送信するように構成されており、当該クライアントコンピュータは受信したデータを表示することが可能であり、
前記クリーニング業者のクライアントコンピュータは、前記コンピュータプログラムを使用して、通信ネットワークを介して前記データベース管理サーバに対して、前記認証情報と共に前記データベースへのアクセス要求を送信すること、更に、前記データベース内に登録されている施設に関連する前記管理項目のうち、少なくとも前記の管理状態および履歴に関するデータの変更の要求を送信することができるように構成されており、かつ、前記データベース管理サーバは、アクセス要求を受信したことに反応して、受信した認証情報が前記認証ファイル中に登録されているか否かを決定し、登録されていることを決定した場合にのみ、当該クライアントコンピュータからのアクセス要求を許可し、アクセス要求を許可した場合、更に、当該クライアントコンピュータのグループ識別コードと予め関連付けられたグループ識別コードを有する施設に関してのみ、前記のデータの変更の要求を許可し、当該許可に基づいて、前記データベース内のデータを更新するように構成されており、それにより、クリーニング業者が施設からクリーニングすべき個品を受入れまたは施設にクリーニング済みの個品を納品するときに、当該個品の管理状態および履歴を変更することが可能となる、
前記システム。
［２］前記セールスパートナーのクライアントコンピュータまたは前記クリーニング業者のクライアントコンピュータのグループ識別コードと予め関連付けられたグループ識別コードを有する前記の施設が、当該クライアントコンピュータのグループ識別コードと一致するグループ識別コードを有する施設である、上記［１］に記載のシステム。
［３］前記データベース管理サーバに対して前記データベースへの施設の追加を要求するクライアントコンピュータが、当該コンピュータのオペレータに対して当該施設の地域情報の入力を促し、かつ受け取った地域情報を前記データベース管理サーバに送信するように構成されており、かつ、前記データベース管理サーバは、受信した地域情報に基づいて、予め定義された地域区分に基づいて当該施設のグループ識別コードを割り当てるように構成されている、上記［１］または［２］に記載のシステム。
［４］前記データベース中の前記管理項目が、前記データベースにデータが格納されている所与の施設に関連するカーテンについての、設置の場所および期間ならびに当該場所に設置されたカーテンが洗濯または交換を必要とする頻度の指標が関連付けられた履歴を更に含む、上記［１］〜［３］のいずれかに記載のシステム。
［５］前記認証ファイルには、前記請負サービスを提供すべき少なくとも１つの施設に関する前記認証情報もまた格納されており、
前記システムは、前記の認証情報が認証ファイルに格納された施設のクライアントコンピュータを更に含み、
前記施設のクライアントコンピュータもまた、通信ネットワークを介して前記データベース管理サーバに通信可能に接続されており、かつ前記データベースとのアクセスを管理するためのコンピュータプログラムがインストールされており、かつ、
前記施設のクライアントコンピュータは、前記コンピュータプログラムを使用して、通信ネットワークを介して前記データベース管理サーバに対して、前記認証情報と共に前記データベースへのアクセス要求を送信すること、更に、前記データベース内に登録されている当該施設に関連する前記管理項目の閲覧の要求を送信することができるように構成されており、かつ、前記データベース管理サーバは、アクセス要求を受信したことに反応して、受信した認証情報が前記認証ファイル中に登録されているか否かを決定し、登録されていることを決定した場合にのみ、当該クライアントコンピュータからのアクセス要求を許可し、アクセス要求を許可した場合、更に、当該施設に関してのみ、前記管理項目の閲覧の要求を許可し、当該許可に基づいて、前記データベース内の当該施設に関連する前記管理項目のデータを当該クライアントコンピュータに送信するように構成されており、当該クライアントコンピュータは受信したデータを表示することが可能である、
上記［１］〜［４］のいずれかに記載のシステム。
［６］医療または介護施設が、３０人以下の医療従事者を有する診療所または歯科医院である、上記［１］〜［５］のいずれかに記載のシステム。
【発明の効果】
【０００８】
本発明のシステムを利用することで、小規模な医療または介護施設における医療従事者の衣料のリースおよびクリーニングの請負サービスを、大規模施設のためのサービスと同等の水準で提供することが可能となる。本発明のシステムは、そのような小規模施設におけるカーテンのリースおよびクリーニングの請負のためにも利用することができる。本発明のシステムは、その利用を所望するユーザ（例えば、セールスパートナー、クリーニング業者）のコンピュータに専用のソフトウェアを導入するだけで利用することが可能であり、システム開発費用やメンテナンス、日々のデータ管理等に費用や時間を要しない。また、本発明のシステムでは、セールスパートナーやクリーニング業者、並びに顧客施設が属するグループ（典型的には、地域区分）を予め登録するため、ユーザがデータベース上で選択できる顧客施設を制限することが可能であり、それにより情報の入力ミスを著しく減少させることができる。更に、本発明のシステムを用いたサービスは、地域に強く密着したものであり得、雇用の創出（例えば、セールスパートナーの雇用）や、地域のクリーニング店との協同等、地域社会への貢献にも資する。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明のシステムの一つの実施形態を示す概略図である。
【図２】本発明のシステムの別の実施形態を示す概略図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、本発明を詳細に説明する。
【００１１】
本発明のシステムを用いた請負サービスの対象となる医療または介護施設は特に制限されず、医療または介護サービスを提供するあらゆる施設であってよい。医療施設は、医療法で定められた医療行為を行う施設（例：医院、病院、診療所等）に限定されず、医療類似行為を行う施設（例：治療院、鍼灸院、マッサージ院、整骨院・接骨院等）も含まれる。また、介護施設には、介護を必要とする者（例：高齢者、病人、障害者等）に対して介護サービスを提供するあらゆる施設が含まれ、例えば、第１種社会福祉事業または第２種社会福祉事業を行う施設（例：特別養護老人ホーム、介護老人保健施設、介護療養型医療施設等）が挙げられる。対象とする施設の規模も特に制限されず、大規模な施設であってもよいし、小規模な施設であってもよい。上述したように、本発明のシステムは、従来の技術と異なり、地域内に膨大な数の小規模な施設があるというケースに対しても効果的に適用できるため、好ましい対象として、小規模な施設が挙げられる。該小規模な施設としては、例えば、医療従事者の人数が３０人以下の医療または介護施設（例：診療所または歯科医院）である。
【００１２】
本明細書において、用語「医療従事者」には、上述したような医療または介護施設の業務に従事し、かつ衣料のリースおよびクリーニング請負サービスの対象となるあらゆる者が含まれる。
【００１３】
以下、図面を参照して、本発明のシステムおよびその利用を詳細に説明する。各用語の定義は、必要に応じて以下に示される。
【００１４】
図１は、本発明のシステムの構成の一例を示す概略図である。示した構成では、システム１は、データベース管理サーバ５、データベース６、請負サービスの提供者のクライアントコンピュータ７、少なくとも１のセールスパートナーのクライアントコンピュータ８、少なくとも１のクリーニング業者のクライアントコンピュータ９、クライアントコンピュータ７、８、９に通信可能に接続されたコードリーダ１０、ディスプレイ１１および入力機器１２、データベース管理サーバ５とクライアントコンピュータ７、８、９との間の通信ネットワークを可能とする通信手段１３、ならびにラベル１４を含んでいる。用語の定義により本発明は何ら制限されないが、明細書中の説明から分かるように、本発明のシステム１は、一般にクラウドコンピューティングと呼ばれる技術を採用している。それにより、アクセス元のコンピュータの身元に応じてアクセスを制限しつつ（詳細は後述）、システム１の全ての利用者の間で単一のデータベース６を共有することが可能となる。なお、本発明のシステム１では、通常、外部のコンピュータはデータベース管理サーバ５を介してデータベース６中のデータの閲覧や書き換え（追加、削除、変更等）を行うが（即ち、データベース６に実際にアクセスするのはデータベース管理サーバ５であるが）、本明細書では、そのような処理もデータベース６へのアクセスと呼称する。
【００１５】
データベース管理サーバ５は、データベース６を管理するためのデータベース管理システムが稼働しているサーバコンピュータである。データベース管理サーバ５は、１つであってもよいし、複数あってもよい。データベース管理サーバ５は、主な役割として、外部のコンピュータからのデータベース６へのアクセス要求があったときにその認証を判断し、かつ、認証した場合に、要求の内容に応じて、データベース６中のデータをそれを要求したコンピュータへ送信し、かつ／またはデータベース６中のデータを書き換える。
【００１６】
データベース管理サーバ５による認証の判断は、データベース管理サーバ５に保存された認証ファイルを用いて行われる。認証ファイルの作成や書き換えは、請負サービスの提供者２により行われる。認証ファイルには、データベース６へのアクセスを許可すべきクライアントコンピュータに関する認証情報が格納されている。認証情報は、グループ識別コード、コンピュータ識別コード、ユーザ識別コードおよびパスワードを含む。データベース６へのアクセスが許可されるクライアントコンピュータには、上記の請負サービスの提供者のクライアントコンピュータ７、少なくとも１のセールスパートナーのクライアントコンピュータ８、少なくとも１のクリーニング業者のクライアントコンピュータ９が含まれるが、そのうち、請負サービスの提供者のクライアントコンピュータ７には、後述するように、他のクライアントコンピュータと比べてデータベース６のデータの閲覧や書き換えに関する大きな権限が与えられている。そのため、クライアントコンピュータ７に関しては必ずしも上記の４つの認証情報の全てを含まなくてもよく、請負サービスの提供者のクライアントコンピュータ７からのアクセスであることがデータベース管理サーバ５にとって認識できるように構成されていればよい（例えば、ＩＤとパスワードのみの使用）。
【００１７】
上記のグループ識別コードは、請負サービスの提供者２を除くシステム１のユーザ（例：セールスパートナー３、クリーニング業者４）をグループ化するためのものである。通常、２以上のユーザが同一のグループ識別コードを有する場合に、それらのユーザは同一のグループに属するものと決定される。グループ識別コードは、通常、ユーザが属する地域区分（例：事業所単位または洗濯工場単位）に基づいて割り当てられる。各々のグループには、少なくとも１のクリーニング業者および少なくとも１のセールスパートナーが含まれる。
【００１８】
上記のコンピュータ識別コードは、システム１のユーザの各々によるデータベース６へのアクセスが許可された少なくとも１つのクライアントコンピュータ８、９に対して予め割り当てられるユニークな識別コードである。コンピュータ識別コードの使用により、データベース６へのアクセスの許可は予め登録された特定のコンピュータに制限されている。
【００１９】
上記のユーザ識別コードおよびパスワードは、それぞれ、各々のユーザに対して予め割り当てられるユニークなユーザＩＤ、および、該ユーザがデータベース６にアクセスするために入力を必要とするパスワードである。これらについては、アクセスの許可のためにＩＤとパスワードの入力を要求する既存の技術と同様である。
【００２０】
後述するように、本発明のシステム１では、データベース６にアクセスするためにこれら４つの認証情報の全ての送信をクライアントコンピュータ８、９に要求し、データベース管理サーバ５が受信したこれらの認証情報の全てが認証ファイル中に記録されたものと一致した場合にのみ、該クライアントコンピュータからのデータベース６へのアクセスを許可する。それにより、システム１の高いセキュリティを実現すると共に、データベース管理サーバ５による認証の時点で、特にグループ識別コード（従って、例えば地域区分）に基づいて、当該アクセスに対して操作すべきデータベース６中のデータを効率的に切り分けることが可能となる。
【００２１】
上記のデータベース６は、データベース管理サーバ５と同一のハードウェア上に実装されていてもよいし、あるいは通信手段を介してデータベース管理サーバ５との通信が可能である別個のハードウェア上に実装されていてもよい。データベース６には、（１）個品（即ち、衣料またはカーテン）の在庫状況、および、（２）各施設について管理項目が関連付けられたデータセットが格納されている。（２）のデータセットは、施設識別コード（例：施設番号、施設名、住所、電話番号等）、グループ識別コード、個人識別コード（例：個人番号、個人名等）、個品識別コード、個品情報（例：品目、色、サイズ、生地の種類、メーカー情報等）、個品の管理状態（例：客先、洗濯中、入荷待ち、納品待ち等）、個品の履歴（例：納品日、クリーニングの履歴、補修の履歴等）等を含む。上記のグループ識別コードは、セールスパートナー３やクリーニング業者４に割り当てられるグループ識別コードと対応するものであり、各々の施設は、例えば、当該施設が属する地域区分を担当するセールスパートナー３や、当該地域区分にあるクリーニング業者４と同一のグループに属するようにグループ識別コードを割り当てられる。上記の個品識別コードは、各個品に取り付けられたラベル１４により表示されるラベル識別コードに対応する（詳細は後述する）。また、カーテンのリースおよびクリーニングの管理を促進するために、管理項目は、更に、登録された施設に関連するカーテンについての、設置の場所および期間ならびに当該場所に設置されたカーテンが洗濯または交換を必要とする頻度の指標が関連付けられた履歴を含んでもよい。一般に、医療または介護施設において、カーテンは、設置される場所の種々の条件（例：日照、汚染や損傷の発生する可能性、病原菌レベル等）に応じて、洗濯または交換を必要とする頻度が異なる。従って、カーテンについての上記管理項目に基づいて施設内でカーテンの設置場所をローテーションすることによって、各々のカーテンの寿命を長期化し得る。
【００２２】
次に、クライアントコンピュータ７、８、９によるデータベース６へのアクセスについて説明する。クライアントコンピュータ７、８、９には、データベース６へのアクセスを管理するためのコンピュータプログラムがインストールされている。該コンピュータプログラムは、典型的には、クライアントコンピュータ８、９（場合により、更にクライアントコンピュータ７）からデータベース管理サーバ５への上記の認証情報の送信、クライアントコンピュータ７、８、９からデータベース管理サーバ５への要求の送信、データベース管理サーバ５からのデータベース６中のデータの受信およびディスプレイ１１を介したその表示、クライアントコンピュータ７、８、９のオペレータに対する入力の促しおよび入力機器１２を介する入力の受け取り、コードリーダ１０を介して認識されたラベル１４に表示されたラベル識別コードの受け取り等を管理する。
【００２３】
請負サービスの提供者２のクライアントコンピュータ７は、データベース６内に格納された在庫状況の変更、登録されている施設の追加または削除、登録されているあらゆる施設に関連する上記の管理項目のデータの書き換え（追加、変更または削除）、データベース６内のデータの閲覧をする権限を有する。クライアントコンピュータ７は、これらの要求を、上記のコンピュータプログラムを使用して、データベース管理サーバ５に送信する。データベース管理サーバ５は、受信した要求がクライアントコンピュータ７からのものであることを確認すれば、当該要求を許可する。当該要求に応じて、データベース管理サーバ５は、データベース６中のデータの書き換えや、クライアントコンピュータ７に接続されたディスプレイ１１での表示のために、要求されたデータをクライアントコンピュータ７に送信する。データベース６に新たな施設を追加するとき、当該施設にグループ識別コードが設定される。グループ識別コードは、上述したように、例えば施設の地域区分に従って割り当てられるものである。そのため、グループ識別コードの割り当ては、例えば、新たな施設の追加の際に、クライアントコンピュータ７が当該コンピュータのオペレータに対して当該施設の地域情報の入力を促し、かつ受け取った地域情報をデータベース管理サーバ５に送信し、そしてデータベース管理サーバ５が、受信した地域情報に基づいて、予め定義された地域区分に基づいて当該施設のグループ識別コードを割り当てることによって為される。
【００２４】
セールスパートナー３は、通常、請負サービスの提供者２により直接的または間接的に雇用された、自身のグループ識別コードと同じグループ識別コードを有する施設（従って、通常、セールスパートナー３と同じ地域の施設）の営業担当者である。セールスパートナー３のクライアントコンピュータ８は、自身のグループ識別コードと予め関連付けられたグループ識別コードを有する施設に関してのみ、データベース６内のデータのうち、少なくとも個品識別コード、個品情報、管理状態および履歴の書き換え、ならびに、データベース６内のデータの閲覧をする権限を有する。セールスパートナー３のクライアントコンピュータ８は、好ましくは、個人識別コードの書き換えも行うことができる。ここで、上記の「自身のグループ識別コードと予め関連付けられたグループ識別コードを有する施設」は、通常、自身のグループ識別コードと同一のグループ識別コードを有する施設（従って、通常、セールスパートナー３と同じ地域の施設）であるが、代替的には、例えば、近隣地域の施設のデータも書き換えまたは閲覧が可能なように設定されてもよい。クライアントコンピュータ８は、データベース管理サーバ５に対して、上記のコンピュータプログラムを使用して、上記の認証情報と共にこれらの要求を送信する。データベース管理サーバ５は、受信した認証情報が認証ファイル中に登録されているか否かを決定し、登録されていることを決定した場合にのみ、クライアントコンピュータ８のグループ識別コードと予め関連付けられたグループ識別コードを有する施設に関してのみ、クライアントコンピュータ８からの要求を許可し、データベース６中のデータの書き換えや、クライアントコンピュータ８に接続されたディスプレイ１１での表示のために、要求されたデータをクライアントコンピュータ８に送信する。データベース管理サーバ５は、特定のセールスパートナー３に対して許可する特定の操作を予め設定してもよい。
【００２５】
クリーニング業者４は、請負サービスの提供者２と、当該サービスの提供に伴うクリーニング業務を請け負う契約を予め締結したクリーニング業者である。クリーニング業者４のクライアントコンピュータ９は、自身のグループ識別コードと予め関連付けられたグループ識別コードを有する施設に関してのみ、データベース６内のデータのうち、少なくとも個品の管理状態および履歴の書き換えをする権限を有する。クリーニング業者４のクライアントコンピュータ９は、クリーニング業者４自身がクリーニング業務を請け負う施設に関するデータベース６中のデータを閲覧することも許可されていることが好ましい。ここで、上記の「自身のグループ識別コードと予め関連付けられたグループ識別コードを有する施設」は、通常、自身のグループ識別コードと同一のグループ識別コードを有する施設（従って、通常、クリーニング業者４と同じ地域の施設）であるが、代替的には、例えば、近隣地域の施設のデータも書き換えが可能なように設定されてもよい。クライアントコンピュータ９は、データベース管理サーバ５に対して、上記のコンピュータプログラムを使用して、上記の認証情報と共にこれらの要求を送信する。データベース管理サーバ５は、受信した認証情報が認証ファイル中に登録されているか否かを決定し、登録されていることを決定した場合にのみ、クライアントコンピュータ９のグループ識別コードと予め関連付けられたグループ識別コードを有する施設に関してのみ、クライアントコンピュータ９からの要求を許可し、データベース６中のデータを書き換える。それにより、クリーニング業者４が施設からクリーニングすべき個品を受入れまたは施設にクリーニング済みの個品を納品するときに、当該個品の管理状態および履歴を変更することが可能となる。
【００２６】
上記のラベル１４は、磁気的または光学的に読み取り可能でありかつラベル間で互いに重複しないラベル識別コードを表示する耐洗濯性のラベルであり、請負サービスに供される衣料またはカーテンに貼付されるものである。ラベル１４のラベル識別コードのために、バーコードやＲＦＩＤ等を利用することができる。施設における衣料やカーテンの識別を容易にするために、ラベル１４の表面には更に、施設名や衣料の使用者の所属、氏名等が表示されていることが好ましい。ラベル１４の裏面には、衣料やカーテンへの貼付を可能とするために、例えば、熱溶着する接着剤層が設けられる。好ましくは、ラベル１４は、耐洗濯性を有する布製であり、接着剤層は常温で布地に圧着することができ、かつアイロン等で加熱することにより強固に溶着するものが用いられる。このようなラベルとしては、例えば、特許第４２４２０５１号公報等に記載のものを用いることができる。
【００２７】
上記のコードリーダ１０は、ラベル１４に表示されたラベル識別コードを磁気的または光学的に読み取ることができるものであり、例えばバーコードリーダ、ＲＦＩＤリーダ等である。コードリーダ１０は、ラベル１４から読み取ったラベル識別コードをクライアントコンピュータ７、８、９に送信できるように構成されている。
【００２８】
図２は、本発明のシステム１の別の実施形態を示す図である。図２に示すシステム１は、図１に示すものと概して同じであるが、データベース管理サーバ５に更に施設１５のクライアントコンピュータ１６が通信手段１３を介して接続されている。施設１５に与えられるデータベース６へのアクセス権限は、通常、自施設の衣料およびカーテンに関連する管理項目の閲覧のみである。この実施形態では、データベース管理サーバ５の認証ファイルには施設の認証情報も登録されており、かつ、施設１５のクライアントコンピュータ１６にも上記のコンピュータプログラムがインストールされている。クライアントコンピュータ１６は、該コンピュータプログラムを使用して、認証情報と共に自施設に関連する衣料またはカーテンのデータの閲覧をデータベース管理サーバ５に要求する。データベース管理サーバ５は、認証情報に基づいて当該要求を認証した場合のみ、クライアントコンピュータ１６に接続されたディスプレイ１１での表示のために、当該施設に関連するデータベース６中のデータをクライアントコンピュータ１６に送信する。
【実施例】
【００２９】
上述したような本発明のシステム１を利用した請負サービスの実施例を説明する。本発明は、以下の実施例により何ら限定されない。
【００３０】
データベース６への新規の施設の追加
セールスパートナー３は、担当営業区域（例：自身のグループ識別コードに対応する地域）内の施設への営業を行う。セールスパートナー３を通じて新規の施設とのリースおよびクリーニング請負サービス提供の契約を締結した場合、セールスパートナー３は、サービスを提供すべき施設の担当者から、施設内の医療従事者の情報（例：氏名、所属等）を教わり、かつ各医療従事者について必要な衣料を相談および提案する。リースすべきカーテンの有無についても相談する。セールスパートナー３は、それらの情報を請負サービスの提供者２に伝える。請負サービスの提供者２は、システム１の説明で上述した通りに、クライアントコンピュータ７を用いて当該施設の追加をデータベース管理サーバ５に要求する。データベース６には、請負サービスの提供者２から送信された情報に基づいて、当該施設に関連付けられたデータセットが追加される。グループ識別コードは、上記のセールスパートナー３と同一のグループ識別コードが割り当てられる。あるいは、セールスパートナー３はデータベース６へ新規の施設を追加する権限を与えられていてもよく、その場合、認証情報が必要である以外は請負サービスの提供者２によるのと同様にして、セールスパートナー３自身が施設の追加をデータベース管理サーバ５に要求する。
【００３１】
新規の施設に対する個品のリース
新規の施設が必要とする衣料やカーテンのリース品は、セールスパートナー３により施設に納品される。そのために、請負サービスの提供者２は、施設が必要とする個品に関してデータベース６中の在庫状況を確認する。全ての在庫にはラベル１４が予め貼付されており、それにより、在庫状況には各個品の個品識別コードや個品情報が登録されている。請負サービスの提供者２は、必要な個品をセールスパートナー３に提供する。その際、コードリーダ１０を用いて個品に貼付されたラベル１４を読み取り、データベース中の在庫状況や、個品の管理状態等を変更する。また、必要な個品の在庫がない場合には発注を行い、入荷した個品にラベル１４を貼り付け、データベース６中の管理に入れた後、上記と同様にセールスパートナー３に提供する。セールスパートナー３は、個品を施設に提供し、その際、コードリーダ１０を用いて個品のラベル１４に表示されたラベル識別コードを読み取り、管理状態を変更する。
【００３２】
施設の既存の個品へのラベル貼付
施設の既存の個品を利用してもよい。その場合、セールスパートナー３は、利用される施設の既存の個品にラベル１４を貼付し、かつ個品識別コード、個品情報、管理状態、履歴等の管理項目をデータベース６に追加する。
【００３３】
衣料のクリーニング
衣料のクリーニングは、施設の属する地域のクリーニング業者４により行われる。クリーニング業者４は、施設において使用された衣料を定期的に集荷する（例：週２回）。集荷の際、クリーニング業者４は、コードリーダ１０を用いて、洗濯すべき衣料のラベル１４に表示されたラベル識別コードを読み取り、データベース６中の当該衣料の管理状態や履歴を変更する。洗濯が完了したら、洗濯済みの衣料がクリーニング業者４により施設に集配される。その際も、衣料の管理状態や履歴の変更が為される。
【００３４】
カーテンのクリーニング
カーテンのクリーニングは、クリーニング業者４により行われてもよいし、別の洗濯工場にて行われてもよい。クリーニング業者４により行われる場合は、上記の衣料のクリーニングと同様の手順で行うことができる。洗濯工場にてカーテンのクリーニングが行われる場合、請負サービスの提供者２またはセールスパートナー３により施設からカーテンが回収される。カーテンの回収時および洗濯後のカーテンの納品時に、やはりコードリーダ１０を用いてカーテンの管理状態および履歴を変更する。
【００３５】
所属する医療従事者の変更
セールスパートナー３は、顧客フォローを常に実施し、施設に所属する医療従事者の変更を把握する。変更があった場合、セールスパートナー３は、データベース６中の個人識別コードの項目を変更（追加または削除）し、その変更と関連する衣料の管理の変更も行う。管理の変更としては、例えば、新たに必要となる衣料の追加（新規採用の場合）、当該施設で使用されなくなった衣料を当該施設の管理項目から削除する（退職の場合）等である。なお、当該施設で使用されなくなった衣料を中古品として後に利用することを意図する場合は、それを必要な情報（例えば、履歴等）と共に在庫としてデータベース６に追加する。
【００３６】
顧客フォロー
セールスパートナー３は、自身が担当する地域の施設に関するデータベース６中のデータを閲覧することができる。セールスパートナー３は、データベース６から必要なときにリアルタイムに情報を収集することができる。それにより、顧客である施設からの要望や確認等に効率的に対応すると共に、新たな提案内容の検討を行うことができる。また、顧客である施設からの要望、変更、苦情等をデータベースに登録し、それを請負サービスの提供者２と共有することも可能である。
請負サービスの提供者２も同様に、顧客からの依頼事項、変更、苦情等をデータベース６に登録し、地域のセールスパートナー３に連絡することで、セールスパートナー３はすぐに当該施設に赴き、必要な衣料の手配を行い、それをデータベース６に入力する。
【００３７】
サイズ等の個品情報の変更および衛生管理
小規模施設では、例えば看護士が変わって白衣のサイズが変更になる度に自前で白衣を用意しなければならないという面倒な作業が存在していた。本発明のシステム１を利用したサービスでは、衣料はリースによりまかなわれるため、サイズの変更が生じた際に、施設は請負サービスの提供者２またはセールスパートナー３に連絡してサイズの交換を依頼するだけでよい。
また、小規模施設では従来、衣料の管理は個人に任せられることが多く、担当者も各個人による衣料の衛生管理の実情を把握できないことが多かった。本発明のシステム１を利用したサービスでは、全ての衣料にラベルが貼付され、個品管理が行き届いているため、衛生管理の重要性を理解していてもそれを実現できないという問題点からも解放される。また、データベース６中の自施設のデータを閲覧することを可能とする実施形態により、係る問題点は更に効果的に克服できる。
【００３８】
請求作業
本発明のシステム１を用いたサービスでは、施設に対して発生したあらゆるリースおよびクリーニングの処理が個品単位で記録されるため、それに基づいて納品書の作成と料金の集計が容易であり、かつ誤り（見落しや過剰請求）が発生しない。また、サービスの利用量に応じた請求となるため、顧客の満足に繋がる。請負サービスの提供者２は、例えば月末等の所定の期日で施設宛の請求データを集計して、請求書を施設に送付する。クリーニング業者４によるクリーニング業務で発生した費用も、請負サービスの提供者２による請求書に含めることが、施設の支払いの手間を軽減するために好ましい。
【００３９】
［性能試験］
本発明のシステムを用いることで、トランザクションのエラーやタイムラグなしでデータベースへのアクセスが可能となることを確かめるべく、以下の性能試験を行った。
・場所および使用したコンピュータの個数
クライアントコンピュータ
奈良市  小山株式会社本社          ５台
天理市  天理物流倉庫              ８台
天理市  小山産業                １５台
姫路市  朝日屋                    ２台
これらのクライアントコンピュータはいずれも、下記の認証情報が予め付与されていた。
データベース管理サーバ
関電ソリューションズ第３施設内サーバールーム
これらのデータベース管理サーバには、認証ファイル中に、上記の３０台のクライアントコンピュータに関する認証情報（即ち、地域固有コード、コンピュータ識別コード、ユーザＩＤ、パスワード）が格納されていた。また、クライアントコンピュータ毎に、データベース上のアクセス（閲覧および更新）可能な範囲を予め定めた。認証情報を利用することで、アクセス元のクライアントの身元を特定し、特定した身元に応じてアクセスの制限を行った。更に、更新履歴と作業者を動的に記録し、かつそれらを意図的に変更できないように設定することで、不正なアクセスやデータ、ならびに問題の発見を迅速に行うことを可能とした。
・マスターデータ数
顧客数                    １，３００件
商品数                  ３２，０００件
得意先台帳            １８０，０００件
個品データ            ７２０，０００件
出荷データ        ６，１５０，０００件
１日の出荷データ        ３０，０００件
各顧客には地域固有コードが予め付与されており、出荷データの操作は、顧客と同じ地域固有コードを有するクライアントコンピュータにより行うものと設定した。
・検証の方法および結果
（１）ほぼ全台をフル稼働させ、その間のデータベーストランザクションログを監視し、統計を出した（データベースに付属の機能を利用）。
今後推定されるデータ量とほぼ同等の実データに基づいて計測を行った。一日のコミット件数は約４０，０００件、監視期間は１０日間であった。
ほぼ同時に全台稼働させた時のデータ戻り値平均は０．０２秒、トランザクションエラー件数は０件であった。
以上の通り、利用者がタイムラグを発生させることはなかった。
（２）小山株式会社本社と、天理物流倉庫とにより、マスターデータにアクセスさせ、異なるデータを登録させた。データベース管理サーバは、小山株式会社本社からのアクセスは許可するが、天理物流倉庫からのアクセスは許可しないように予め設定されている。
その結果、小山株式会社本社からのデータの登録のみ反映され、天理物流倉庫からのデータの登録は反映されないことが確認された。
（３）小山株式会社本社、天理物流倉庫、小山産業、および朝日屋のクライアントコンピュータに加えて、セールスパートナー役として更に有限会社シーティープランニングのクライアントコンピュータ５台を追加して試験を行った。同時にデータの更新が行われる入荷作業、出荷作業に加えて、新規顧客の登録を行い、また既存顧客の登録情報を変更した。
新規得意先登録数：３件
入職者：１００名
退職者：１８名
以上を登録し、同時に各セクションでそのデータが反映され、指示通りに適切に処理されているかを判断した。
複数のクリティカルデータの更新が行われたが、データに異常は見られず、適切に処理されていることを確認した。また、結果としての誤差は０件、更新に不必要なデータは０件であった。
【産業上の利用可能性】
【００４０】
本発明のシステムを利用することで、小規模な医療または介護施設における医療従事者の衣料のリースおよびクリーニングの請負サービスを、大規模施設のためのサービスと同等の水準で提供することが可能となる。本発明のシステムは、そのような小規模施設におけるカーテンのリースおよびクリーニングの請負のためにも利用することができる。本発明のシステムは、その利用を所望するユーザ（例えば、セールスパートナー、クリーニング業者）のコンピュータに専用のソフトウェアを導入するだけで利用することが可能であり、システム開発費用やメンテナンス、日々のデータ管理等に費用や時間を要しない。また、本発明のシステムでは、セールスパートナーやクリーニング業者、並びに顧客施設が属するグループ（典型的には、地域区分）を予め登録するため、ユーザがデータベース上で選択できる顧客施設を制限することが可能であり、それにより情報の入力ミスを著しく減少させることができる。更に、本発明のシステムを用いたサービスは、地域に強く密着したものであり得、雇用の創出（例えば、セールスパートナーの雇用）や、地域のクリーニング店との協同等、地域社会への貢献にも資する。
【符号の説明】
【００４１】
１  請負管理用システム
２  請負サービス提供者
３  セールスパートナー
４  クリーニング業者
５  データベース管理サーバ
６  データベース
７  請負サービス提供者のクライアントコンピュータ
８  セールスパートナーのクライアントコンピュータ
９  クリーニング業者のクライアントコンピュータ
１０  コードリーダ
１１  ディスプレイ
１２  入力機器
１３  通信手段
１４  ラベル
１５  施設
１６  施設のクライアントコンピュータ１６
【図１】
2015038690.tif 000003
【図２】
2015038690.tif 000004