(57)【要約】【課題】業務を効率的に遂行することを課題とする。【解決手段】業務タスク管理装置は、業務に関する業務情報が入力された業務画面を表示し、業務画面を介して業務タスクの登録要求を受け付ける。業務タスク管理装置は、業務タスクの登録要求が受け付けられた場合、タスク登録画面を表示させて、業務タスクに関するタスク情報を受け付ける。業務タスク管理装置は、業務画面に入力された業務情報と、受け付けられたタスク情報とを関連付けた業務タスクを生成する。【選択図】図３
2015133014.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
業務に関する業務情報が入力された業務画面を表示し、前記業務画面を介して業務タスクの登録要求を受け付ける業務受付部と、
前記業務タスクの登録要求が受け付けられた場合、タスク登録画面を表示させて、前記業務タスクに関するタスク情報を受け付けるタスク受付部と、
前記業務画面に入力された前記業務情報と、前記タスク受付部で受け付けられた前記タスク情報とを関連付けた業務タスクを生成するタスク生成部と
を有することを特徴とする業務タスク管理装置。
【請求項２】
前記タスク生成部によって生成された業務タスクの一覧を表示させるタスク一覧表示部と、
前記タスク一覧表示部によって表示される前記業務タスクの一覧から業務タスクの選択を受け付けた場合、選択された前記業務タスクと関連付けられる前記業務情報が入力された前記業務画面を表示させる業務表示部と
をさらに有することを特徴とする請求項１に記載の業務タスク管理装置。
【請求項３】
前記タスク受付部は、前記業務タスクを生成する起票ユーザ、前記業務タスクの処理を担当する担当ユーザ、前記業務タスクを共有させる関係ユーザの選択を受け付け、
前記タスク一覧表示部は、ユーザの指定を受け付け、指定されたユーザの前記業務タスク一覧を表示する際に、前記起票ユーザまたは前記担当ユーザまたは前記関係ユーザのいずれかに前記指定されたユーザが含まれる前記業務タスクの一覧を表示させることを特徴とする請求項２に記載の業務タスク管理装置。
【請求項４】
前記タスク受付部によって前記業務タスクが登録されるのに際して、前記業務タスクの処理を担当する担当ユーザが指定された場合、前記担当ユーザに対して前記業務タスクが登録されたこと通知する通知部をさらに有することを特徴とする請求項１に記載の業務タスク管理装置。
【請求項５】
前記通知部は、前記業務タスクが更新された場合、前記担当ユーザと、前記業務タスクを生成する起票ユーザと、前記業務タスクを共有させる関係ユーザとに、前記業務タスクが更新されたことを通知することを特徴とする請求項４に記載の業務タスク管理装置。
【請求項６】
前記通知部は、前記業務タスクと関連付けられる前記業務情報が入力された前記業務画面の所在情報を含む電子メールを前記担当ユーザに送信し、前記業務画面の所在情報が前記担当ユーザによって選択された場合、前記業務画面を表示させることを特徴とする請求項４に記載の業務タスク管理装置。
【請求項７】
前記タスク生成部は、前記業務タスクに対して、処理する順序で、該業務タスクを担当する複数の担当ユーザが登録される場合、当該担当ユーザの作業が完了すると、次の担当ユーザの業務タスクとして該業務タスクを登録することを特徴とする請求項１に記載の業務タスク管理装置。
【請求項８】
前記タスク生成部は、前記業務情報に対応付けられた前記業務タスクに対して、前記業務タスクを生成した起票ユーザから指示された他の業務情報をさらに関連付けることを特徴とする請求項１に記載の業務タスク管理装置。
【請求項９】
コンピュータが、
業務に関する業務情報が入力された業務画面を表示し、前記業務画面を介して業務タスクの登録要求を受け付け、
前記業務タスクの登録要求が受け付けられた場合、タスク登録画面を表示させて、前記業務タスクに関するタスク情報を受け付け、
前記業務画面に入力された前記業務情報と、前記タスク情報とを関連付けた業務タスクを生成する
処理を含んだことを特徴とする業務タスク管理方法。
【請求項１０】
コンピュータに、
業務に関する業務情報が入力された業務画面を表示し、前記業務画面を介して業務タスクの登録要求を受け付け、
前記業務タスクの登録要求が受け付けられた場合、タスク登録画面を表示させて、前記業務タスクに関するタスク情報を受け付け、
前記業務画面に入力された前記業務情報と、前記タスク情報とを関連付けた業務タスクを生成する
処理を実行させることを特徴とする業務タスク管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、業務タスク管理装置、業務タスク管理方法および業務タスク管理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、企業における様々な業務においては、業務を効率的に行なう為に、業務システムが利用されている。例えば、卸売業等の販売管理業務では、受注や発注、売上など多数の業務が存在し、それぞれで更に細分化された業務処理が行われている。それぞれの業務では、多種多様なデータが扱われており、各業務間で業務データの連携が行われている。
【０００３】
このような業務には、担当者個人で完結する業務や、ワークフローにしたがって上司等と共同で進める業務などがある。このため、担当者は、業務画面等から業務処理を選択して、業務を遂行する各メンバーに業務処理の実行を依頼する。
【０００４】
例えば、発注業務処理を行う業務システムは、担当者から、発注処理で処理対象となる伝票番号の一覧画面を表示させて、該当する伝票番号の選択を受け付ける。そして、業務システムは、選択された伝票番号を対象とする発注処理を実行する。このとき、担当者は、各メンバーに対して、処理対象の伝票番号を電話やメール等で通知して、業務処理の実行を依頼する。
【０００５】
近年では、業務処理の依頼を自動で行う業務システムが利用されている。具体的には、業務システムは、業務処理の申請者から申請処理を受け付けると、承認者に自動で依頼メールを送信し、承認者が承認を行なうと申請者に自動で完了メールを送信する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００４−０５４７１７号公報
【特許文献２】特開２００６−３３８４７３号公報
【特許文献３】特開平１０−３３４０７７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、上記技術では、業務には様々な業務が存在し、業務処理も決済や承認など様々な内容の処理が存在するので、担当者から依頼された業務処理を簡単に実行することができず、業務を効率的に遂行することが難しい。
【０００８】
例えば、上司などの業務遂行者が、担当者から業務処理の依頼メールを受信したとしても、メールだけでは作業内容等を判断することが難しい場合がある。この場合、担当者は、業務遂行者に対して、作業の詳細を伝達することになる。このように、複雑な業務を複数人で担当する場合などでは、業務を効率的に遂行することは容易ではない。
【０００９】
１つの側面では、業務を効率的に遂行することができる業務タスク管理装置、業務タスク管理方法および業務タスク管理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本願の開示する業務タスク管理装置は、一つの態様において、業務に関する業務情報が入力された業務画面を表示し、前記業務画面を介して業務タスクの登録要求を受け付ける要求受付部を有する。業務タスク管理装置は、前記業務タスクの登録要求が受け付けられた場合、タスク登録画面を表示させて、前記業務タスクに関するタスク情報を受け付けるタスク受付部を有する。業務タスク管理装置は、前記業務画面に入力された前記業務情報と、前記タスク受付部で受け付けられた前記タスク情報とを関連付けた業務タスクを生成する生成部を有する。
【発明の効果】
【００１１】
１実施形態によれば、業務を効率的に遂行することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】図１は、実施例１に係るシステムの全体構成例を示す図である。
【図２】図２は、実施例１に係る業務と業務タスクの関係を説明する図である。
【図３】図３は、実施例１に係る業務タスク管理装置の機能構成を示す機能ブロック図である。
【図４】図４は、業務データテーブルに記憶される情報の例を示す図である。
【図５】図５は、タスク管理テーブルに記憶される情報の例を示す図である。
【図６】図６は、タスク関連機能テーブルに記憶される情報の例を示す図である。
【図７】図７は、タスク関係ユーザテーブルに記憶される情報の例を示す図である。
【図８】図８は、タスク添付テーブルに記憶される情報の例を示す図である。
【図９】図９は、タスク履歴情報テーブルに記憶される情報の例を示す図である。
【図１０】図１０は、業務入力画面の例を示す図である。
【図１１】図１１は、タスク入力画面の例を示す図である。
【図１２】図１２は、タスク一覧画面の例を説明する図である。
【図１３】図１３は、業務入力画面からタスク登録までの処理の流れを示すフローチャートである。
【図１４】図１４は、タスク検索から業務入力画面の表示までの処理の流れを示すフローチャートである。
【図１５】図１５は、タスク処理の画面遷移例を説明する図である。
【図１６】図１６は、実施例２に係る業務タスク管理装置の機能構成を示す機能ブロック図である。
【図１７】図１７は、ひな形テーブルに記憶される情報の例を示す図である。
【図１８】図１８は、通知メールの生成処理の流れを示すフローチャートである。
【図１９】図１９は、ハードウェア構成例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下に、本願の開示する業務タスク管理装置、業務タスク管理方法および業務タスク管理プログラムの実施例を図面に基づいて詳細に説明する。なお、この実施例によりこの発明が限定されるものではない。なお、各実施例は、矛盾のない範囲で適宜組み合わせることができる。
【実施例１】
【００１４】
［全体構成］
図１は、実施例１に係るシステムの全体構成例を示す図である。図１に示すように、このシステムは、ユーザ端末Ａとユーザ端末Ｂと業務タスク管理装置１０とが相互に通信可能に接続される。なお、図示したユーザ端末の数は、例示であり、図示したものに限定されない。
【００１５】
ユーザ端末Ａおよびユーザ端末Ｂは、パーソナルコンピュータ、携帯電話、スマートフォンなどの一般的な端末装置であり、Ｗｅｂブラウザ等を用いて、業務タスク管理装置１０にアクセスする。これらのユーザ端末を使用するユーザは、ユーザＩＤなどが割り与えられた登録ユーザであり、業務タスク管理装置１０によってログインが許可されると、業務タスク管理装置１０の各機能を利用することができる。
【００１６】
業務タスク管理装置１０は、業務情報やタスク情報を管理するサーバ装置である。この業務タスク管理装置１０は、ユーザの指示操作によって、業務に関連する業務情報に入力を受け付け、業務に関連する業務タスクを生成する。
【００１７】
業務の例としては、受注管理や仕入管理などがあり、これらは伝票番号等によって識別される。また、業務タスクの例としては、受注承認依頼、スケジュール確認、仕入単価入力など業務に関連したタスクや、電話がありましたなどのように業務に関連しないタスクなどがあり、これらはタスクＩＤ等によって識別される。
【００１８】
このような業務タスク管理装置１０は、業務に関する業務情報が入力された業務入力画面を表示し、業務入力画面を介して業務タスクの登録要求を受け付ける。そして、業務タスク管理装置１０は、業務タスクの登録要求が受け付けられた場合、タスク入力画面を表示させて、業務タスクに関するタスク情報を受け付ける。その後、業務タスク管理装置１０は、業務入力画面に入力された業務情報と、タスク入力画面に入力されたタスク情報とを関連付けた業務タスクを生成する。
【００１９】
つまり、業務タスク管理装置１０は、各ユーザに対して、会計や販売などの機能を中心とした業務管理ではなく、業務タスクを中心とした業務管理を提供する。ここで、業務タスク管理装置１０が提供する業務管理を説明する。
【００２０】
図２は、実施例１に係る業務と業務タスクの関係を説明する図である。図２に示すように、業務タスク管理装置１０は、ユーザごとに業務と業務タスクとを関連付けて管理する。具体的には、業務タスク管理装置１０は、業務Ｘに関連付けられたタスクＸと業務Ｙに関連付けられたタスクＹとを、ユーザＡが処理する業務タスクとして管理する。また、業務タスク管理装置１０は、業務Ｘに関連付けられたタスクＸと業務Ｃに関連付けられたタスクＣと業務Ｚに関連付けられたタスクＺとを、ユーザＢが処理する業務タスクとして管理する。
【００２１】
したがって、ユーザＡは、タスクＸを処理することで、自動的に業務Ｘを処理することができ、タスクＹを処理することで、自動的に業務Ｙを処理することができる。同様に、ユーザＢは、タスクＸを処理することで、自動的に業務Ｘを処理することができ、タスクＣを処理することで、自動的に業務Ｃを処理することができ、タスクＺを処理することで、自動的に業務Ｚを処理することができる。
【００２２】
このように、各ユーザは、複雑な情報を構成要素とする業務の詳細情報を用いずに、業務に直結した業務タスクで、自分の仕事を管理することができる。この結果、業務を効率的に遂行することができる。
【００２３】
［業務タスク管理装置の機能構成］
図３は、実施例１に係る業務タスク管理装置の機能構成を示す機能ブロック図である。図３に示すように、業務タスク管理装置１０は、通信制御部１１、記憶部１３、制御部３０を有する。なお、ここで示した機能部は例示であり、これら以外にも、業務タスク管理装置１０は、マウスなどの入力部やディスプレイなどの表示部を有していてもよい。
【００２４】
通信制御部１１は、他の装置の間の通信を制御する処理部であり、例えばネットワークインタフェースカードなどである。例えば、通信制御部１１は、Ｗｅｂブラウザ等によって、ユーザ端末と業務タスク管理装置とのセッションを確立し、各種情報を送受信する。
【００２５】
記憶部１３は、各種テーブルを記憶する記憶装置であり、例えばメモリやハードディスクなどである。記憶部１３は、業務データテーブル１４、タスク管理テーブル１５、タスク関連機能テーブル１６、タスク関係ユーザテーブル１７、タスク添付ファイルテーブル１８、タスク履歴情報テーブル１９を記憶する。
【００２６】
なお、記憶部１３は、ログインに必要なユーザＩＤとパスワードとの対応付けなども記憶する。また、記憶部１３は、タスクの生成に用いる各種ユーザ情報等を記憶する。
【００２７】
業務データテーブル１４は、業務入力画面に入力された業務情報を記憶するテーブルである。図４は、業務データテーブルに記憶される情報の例を示す図である。図４に示すように、業務データテーブル１４は、「受注伝票番号、受注日、引継伝票番号、出荷予定日、納品予定日」などを記憶する。
【００２８】
ここで記憶される「受注伝票番号」は、入力された業務情報に割り振られる、業務情報を識別する情報である。「受注日」は、業務情報が登録された日である。「引継伝票番号」は、伝票番号によって特定される業務情報に引き継がれた行情報の伝票番号である。「出荷予定日」は、業務情報として登録された製品等の出荷予定日である。「納品予定日」は、業務情報として登録された製品等の納品予定日である。なお、ここで示した業務データは一例であり、任意に変更できる。
【００２９】
タスク管理テーブル１５は、タスク入力画面で入力されたタスク情報を記憶するテーブルである。図５は、タスク管理テーブルに記憶される情報の例を示す図である。図５に示すように、タスク管理テーブル１５は、「タスクＩＤ、タスク件名、公開レベル、内容、担当ユーザ、起票者、優先度、期限、関連番号、進捗状況」などを記憶する。
【００３０】
ここで記憶される「タスクＩＤ」は、入力されたタスク情報に割り振られる、業務タスクを識別する識別子である。「タスク件名」は、タスクの名称である。「公開レベル」は、業務タスクを公開する範囲を示す情報であり、関係者のみや全員などが設定される。「内容」は、業務タスクで処理される処理の内容である。「担当ユーザ」は、業務タスクを処理するユーザである。「起票者」は、業務タスクを作成したユーザである。
【００３１】
「優先度」は、業務タスクの作業優先度であり、至急、高、標準、低などが設定される。「期限」は、業務タスクの処理期限である。「関連番号」は、業務タスクと関連付けられている他の業務タスクのタスクＩＤである。「進捗状況」は、業務タスクの進捗を示す情報であり、担当ユーザが処理したタイミングで更新される。
【００３２】
図５の１行目は、タスクＩＤが「Ｔ−０００１」で識別される業務タスクの情報である。この業務タスクは、「受注承認依頼」を行う業務タスクであり、内容として「受注伝票の承認をお願いします。」が設定されており、「関係者のみ」に公開されている。また、この業務タスクは、「起票者１」によって生成されたタスクであり、ユーザＩＤが「００１」の「富士太郎」が担当する。また、この業務タスクは、優先度に「至急」が設定された最も優先されるタスクであり、完了期限が「2013/11/12」である。さらに、この業務タスクには、関連するタスクとして「Ｔ−０００４」が設定されている。そして、この業務タスクは、現在は「未着手」の状態である。
【００３３】
タスク関連機能テーブル１６は、業務タスクと各種情報との関連付けを記憶するテーブルである。すなわち、タスク関連機能テーブル１６は、タスク管理テーブル１５に記憶される各タスク情報に関連付けられた情報を記憶する。図６は、タスク関連機能テーブルに記憶される情報の例を示す図である。図６に示すように、タスク関連機能テーブル１６は、「タスクＩＤ、業務、画面、プログラムＩＤ、伝票ＩＤ」などを記憶する。
【００３４】
ここで記憶される「タスクＩＤ」は、業務タスクを識別する識別子である。「業務」は、タスクＩＤで特定された業務タスクと関連付けられる業務を示す情報である。「画面」は、タスクＩＤで特定された業務タスクが生成された画面を特定する情報である。「プログラムＩＤ」は、タスクＩＤで特定された業務タスク、つまり業務タスクが生成された業務を実行するプログラムの識別子である。「伝票ＩＤ」は、タスクＩＤで特定された業務タスクに対応付けられる伝票番号であり、業務データテーブル１４の受注伝票番号と同じ情報である。
【００３５】
図６の１行目は、タスクＩＤが「Ｔ−０００１」で識別される業務タスクの情報である。この業務タスクには、業務として「受注管理」が関連付けられており、伝票として伝票ＩＤが「Ｊ００１００１０１０」の受注伝票が関連付けられている。また、この業務タスクは、「受注入力画面」で作成されたタスクである。さらに、この業務タスクは、プログラムＩＤが「ＰＧＩＤ−ｊ００１００」のプログラムによって実行される。
【００３６】
タスク関係ユーザテーブル１７は、業務タスクに関係付けられるユーザ情報を記憶するテーブルである。図７は、タスク関係ユーザテーブルに記憶される情報の例を示す図である。図７に示すように、タスク関係ユーザテーブル１７は、「タスクＩＤ、対応ユーザ、対応順」を記憶する。
【００３７】
ここで記憶される「タスクＩＤ」は、業務タスクを識別する識別子である。「対応ユーザ」は、業務タスクに対応付けられたユーザの識別子である。「対応順」は、業務タスクに対応付けられた担当ユーザの順番であり、業務タスクを処理する順番である。
【００３８】
図７の例では、タスクＩＤ「Ｔ−０００１」の業務タスクには、富士四朗、富士隆、富士賢治が対応付けられている。また、この業務タスクは、富士四朗、富士隆、富士賢治の順で処理される業務タスクである。
【００３９】
タスク添付ファイルテーブル１８は、業務タスクに添付されたファイルを管理するテーブルである。図８は、タスク添付ファイルテーブルに記憶される情報の例を示す図である。図８に示すように、タスク添付ファイルテーブル１８は、「タスクＩＤ、添付ファイル名」を対応付けて記憶する。
【００４０】
ここで記憶される「タスクＩＤ」は、入力された業務タスクの情報に割り振られる、業務タスクを識別する識別子である。「添付ファイル名」は、業務タスクに添付されたファイル名である。なお、実際のファイルは、記憶部１３等に記憶される。図８の場合、タスクＩＤ「Ｔ−０００１」の業務タスクには、出力.xlsxのファイルと20100915.pdfのファイルが添付されている。
【００４１】
タスク履歴情報テーブル１９は、業務タスクの更新履歴を記憶するテーブルである。図９は、タスク履歴情報テーブルに記憶される情報の例を示す図である。図９に示すように、タスク履歴情報テーブル１９は、「タスクＩＤ、更新日付、更新ユーザ、コメント」を対応付けて記憶する。
【００４２】
ここで記憶される「タスクＩＤ」は、業務タスクを識別する識別子である。「更新日付」は、業務タスクが更新された日付である。「更新ユーザ」は、業務タスクを更新した日付である。「コメント」は、更新ユーザが記述したコメントの内容である。図９の１行目に示す履歴は、2013/10/19の21：11：21に、富士二郎がＴ−０００１の業務タスクを更新し、コメントとして「起票」を残したことを示す。
【００４３】
制御部３０は、業務タスク管理装置１０全体を司る処理部であり、業務受付部３１、タスク受付部３２、タスク生成部３３、画面表示部３４を有する。なお、制御部３０は、例えばプロセッサなどである。また、各処理部は、プロセッサが実行するプロセスやプロセッサが有する電子回路などである。
【００４４】
業務受付部３１は、業務情報を受け付ける処理部である。具体的には、業務受付部３１は、アクセスを受け付けたユーザに対してログイン処理を実行し、ログインが許可されたユーザの端末に対して、業務入力画面を表示させる。そして、業務受付部３１は、業務入力画面上で業務情報を受け付けて、受け付けた業務情報を業務データテーブル１４に格納する。
【００４５】
図１０は、業務入力画面の例を示す図である。業務受付部３１は、図１０に示した業務入力画面Ａを表示させて、ユーザから業務情報を受け付ける。図１０に示すように、業務入力画面Ａは、受注伝票番号、受注日、引継伝票番号、出荷予定日、納品予定日などの入力を受け付ける画面である。また、業務入力画面Ａは、取引の区分を示す取引区分、商品コード、商品名、単位、入数、受注数、受注単価などの情報を受け付ける。そして、業務受付部３１は、図１０で受け付けた業務に関する情報を、受注伝票番号に対応付けて業務データテーブル１４に格納する。なお、図１０において※印が付加されている項目は、入力必須項目であり、業務の生成にはこれらの項目の入力が必要である。
【００４６】
タスク受付部３２は、タスク入力画面でタスクに関する情報であるタスク情報を受け付ける処理部である。例えば、タスク受付部３２は、図１０の業務入力画面Ａにおいて、ファンクションキー（例えば、Ｆ７）などを受け付けた場合に、要求元のユーザ端末に対してタスク入力画面Ｂを表示させる。
【００４７】
図１１は、タスク入力画面の例を示す図である。タスク受付部３２は、図１０に示した業務入力画面Ａ上でタスクの生成要求を受け付けると、図１１に示したタスク入力画面Ｂを表示させる。図１１に示すように、タスク入力画面Ｂは、分類、業務、件名、公開／非公開、内容、優先度、開始日、担当ユーザ、期限、関連番号、進捗状況、達成率、関連機能、関係ユーザ、添付ファイル、履歴情報、コメントなどを受け付ける画面である。
【００４８】
なお、分類は、タスクの分類を示す情報であり、起票ユーザは、タスク情報を入力するログインユーザであり、公開／非公開は、業務タスクを公開するか否かを決定する情報である。また、担当ユーザや関係ユーザなどは、業務タスク管理装置１０に登録されているユーザの中から選択することができる。なお、図１１において※印が付加されている項目は、入力必須項目であり、業務タスクの生成にはこれらの項目の入力が必要である。
【００４９】
タスク生成部３３は、業務入力画面Ａに入力された業務情報と、タスク受付部３２で受け付けられたタスク情報とを関連付けた業務タスクを生成する処理部である。具体的には、タスク生成部３３は、タスク受付部３２が表示させるタスク入力画面Ｂの関連機能に、タスクの生成要求が要求された業務入力画面Ａの「業務」を特定する情報を入力する。このとき、タスク生成部３３は、当該「業務」を特定する情報として、当該「業務」の業務情報が入力された業務入力画面ＡのＵＲＬ（Uniform  Resource  Locator）などを入力する。
【００５０】
また、タスク生成部３３は、自動で入力した「業務」以外にも、ユーザが指定した「業務」を特定する情報を、追加入力することもできる。例えば、タスク生成部３３は、業務一覧等を表示させて、追加する業務を選択させてもよい。なお、図１１の例は、「受注入力」の業務入力画面でタスクの生成要求が受け付けられた例を示している。
【００５１】
そして、タスク生成部３３は、受け付けられたタスク情報のタスクＩＤを割り与える。その後、タスク生成部３３は、タスク情報を用いて、タスク管理テーブル１５、タスク関連機能テーブル１６、タスク関係ユーザテーブル１７、タスク添付ファイルテーブル１８、タスク履歴情報テーブル１９の各テーブルに情報を登録する。
【００５２】
例えば、タスク生成部３３は、受け付けられたタスク情報から「件名、公開レベル、内容、担当ユーザ、起票ユーザ、優先度、期限、関連番号、進捗状況」を抽出し、抽出した情報とタスクＩＤとを対応付けてタスク管理テーブル１５に格納する。また、タスク生成部３３は、タスク生成が要求された業務入力画面の名称、当該業務入力画面に対応する業務の名称、当該業務に対応するプログラムのＩＤ、業務入力画面で入力された受注伝票番号、割り当てたタスクＩＤを対応付けて、タスク関連機能テーブル１６に格納する。
【００５３】
また、タスク生成部３３は、受け付けられたタスク情報から担当ユーザおよび関係ユーザを抽出する。そして、タスク生成部３３は、担当ユーザの対応順を１として、関係ユーザに登録された順に対応順を割り振る。その後、タスク生成部３３は、各ユーザと対応順とタスクＩＤとを対応付けて、タスク関係ユーザテーブル１７に格納する。
【００５４】
さらに、タスク生成部３３は、受け付けられたタスク情報から添付ファイル名を抽出し、タスクＩＤと対応付けてタスク添付ファイルテーブル１８に格納する。また、タスク生成部３３は、受け付けられたタスク情報から履歴情報やコメント、履歴情報を入力した日時やユーザに関する更新情報等を抽出して、タスクＩＤと対応付けてタスク履歴情報テーブル１９に格納する。
【００５５】
画面表示部３４は、タスク一覧表示部３４ａと業務表示部３４ｂとを有し、これらによって、ユーザ端末に提供する画面の表示を制御する処理部である。
【００５６】
タスク一覧表示部３４ａは、タスク一覧をユーザ端末に表示させる処理部である。具体的には、タスク一覧表示部３４ａは、期限や担当ユーザなどの検索条件を受け付けて、該当するタスク一覧を表示させる。
【００５７】
図１２は、タスク一覧画面の例を説明する図である。タスク一覧表示部３４ａは、ログインが許可されたユーザに対して、図１２に示すタスク一覧画面Ｃを表示させる。そして、タスク一覧表示部３４ａは、タスク一覧画面Ｃの「検索条件」の入力を受け付ける。その後、タスク一覧表示部３４ａは、入力された「検索条件」に該当する業務タスクをタスク管理テーブル１５等から検索し、その結果をタスク一覧画面の「タスク一覧」に表示させる。
【００５８】
また、タスク一覧表示部３４ａは、タスク検索条件が特に指定されていない場合には、ログインユーザを担当ユーザ、関係ユーザ、起票ユーザのいずれかに含む業務タスクをタスク一覧に表示させることもできる。つまり、タスク一覧表示部３４ａは、各ユーザに対して、ユーザが関連付けられている業務タスクの一覧を表示させることができる。
【００５９】
さらに、タスク一覧表示部３４ａは、タスク一覧に表示させた業務タスクが選択された場合、業務タスクの詳細情報を表示させることもできる。一例を挙げると、タスク一覧表示部３４ａは、図１２に示す件名「テスト１」の業務タスクが選択された場合、件名「テスト１」のタスク情報が入力されたタスク入力画面Ｂを表示させる。このようにすることで、ユーザは、業務タスクからタスクの詳細を確認することができる。
【００６０】
業務表示部３４ｂは、業務タスクから業務情報をユーザ端末に表示させる処理部である。具体的には、業務表示部３４ｂは、業務タスクの詳細情報が表示されている画面上で、「業務」を表示させる要求を受け付けた場合、当該「業務」の詳細情報を表示させる。
【００６１】
例えば、業務表示部３４ｂは、タスク一覧表示部３４ａがタスク詳細情報として図１１に示したタスク入力画面Ｂを表示させている状態で、図１１の「関連機能」に記述される「受注入力」へのクリック操作を受け付ける。すると、業務表示部３４ｂは、クリックされた「受注入力」のＵＲＬにアクセスして、業務「受注入力」の業務情報が入力された業務入力画面Ａを表示させる。このようにすることで、ユーザは、業務タスクから業務そのものの詳細を確認することができる。
【００６２】
［処理の流れ］
次に、業務タスク管理装置が実行する処理の流れについて説明する。ここでは、業務入力画面からタスク登録までの処理と、タスク検索から業務入力画面の表示までの処理の流れを説明する。
【００６３】
（業務入力画面からタスク登録までの処理）
図１３は、業務入力画面からタスク登録までの処理の流れを示すフローチャートである。図１３に示すように、業務受付部３１は、アクセスを受け付けたユーザのログインが許可されると（Ｓ１０１：Ｙｅｓ）、許可されたユーザ端末に対して、業務入力画面Ａを表示させる（Ｓ１０２）。なお、ログイン処理は、ユーザＩＤとパスワードによる一般的なログイン処理と同様なので、詳細な説明は省略する。
【００６４】
続いて、業務受付部３１は、業務入力画面Ａにおいて業務情報の入力を受け付けると（Ｓ１０３：Ｙｅｓ）、受け付けた業務情報を業務データテーブル１４に格納する（Ｓ１０４）。
【００６５】
その後、タスク受付部３２は、業務入力画面Ａでタスク生成要求を受け付けると（Ｓ１０５：Ｙｅｓ）、作業中の業務データを業務データテーブル１４から取得する（Ｓ１０６）。例えば、タスク受付部３２は、表示されている業務入力画面Ａで入力された受注伝票番号などの業務情報を、業務データテーブル１４から取得する。
【００６６】
そして、タスク受付部３２は、タスクに関連する各テーブルを参照し（Ｓ１０７）、業務データの業務タスクが登録済みか否かを判定する（Ｓ１０８）。例えば、タスク受付部３２は、Ｓ１０６で取得した受注伝票番号や表示されている業務入力画面Ａの業務などに対応付けられるタスクＩＤが、図５から図９に示したテーブルに登録されているか否かを判定する。
【００６７】
そして、タスク受付部３２は、業務タスクが未登録の場合（Ｓ１０８：Ｎｏ）、登録モードでタスク入力画面Ｂを表示させる（Ｓ１０９）。その後、タスク生成部３３は、タスク情報の入力が終了すると（Ｓ１１０：Ｙｅｓ）、受け付けたタスク情報に一意なタスクＩＤを割り振り、各テーブルにタスク情報を登録する（Ｓ１１１）。
【００６８】
一方、タスク受付部３２は、業務タスクが登録済の場合（Ｓ１０８：Ｙｅｓ）、登録されている業務タスクが２つ以上あるか判定する（Ｓ１１２）。そして、タスク受付部３２は、２つ以上ある場合（Ｓ１１２：Ｙｅｓ）、更新する業務タスクの選択を受け付ける（Ｓ１１３）。なお、タスク受付部３２は、登録されている業務タスクが２つ未満の場合（Ｓ１１２：Ｎｏ）、Ｓ１１３を実行することなく、Ｓ１１４を実行する。
【００６９】
その後、タスク受付部３２は、Ｓ１０６で取得した業務データをタスク入力画面Ｂにセットして、更新モードでタスク入力画面Ｂをユーザ端末に表示させる（Ｓ１１４）。なお、更新モードとは、業務タスクの更新を受け付けるモードであり、既に登録されたタスク情報が入力されたタスク入力画面Ｂが表示されるモードである。登録モードとは、業務タスクの登録を受け付けるモードであり、タスク情報が入力されていないタスク入力画面Ｂが表示されるモードである。
【００７０】
そして、タスク生成部３３は、タスク情報の入力が終了すると（Ｓ１１５：Ｙｅｓ）、入力された情報で各テーブルを更新する（Ｓ１１６）。
【００７１】
（タスク検索から業務入力画面の表示までの処理）
図１４は、タスク検索から業務入力画面の表示までの処理の流れを示すフローチャートである。図１４に示すように、画面表示部３４は、アクセスを受け付けたユーザのログインが許可されると（Ｓ２０１：Ｙｅｓ）、タスク検索画面をユーザ端末に表示させる（Ｓ２０２）。
【００７２】
そして、タスク一覧表示部３４ａは、ユーザ端末から検索条件を受け付けて（Ｓ２０３）、受け付けた検索条件に一致する業務タスクを検索し、その検索結果をユーザ端末に表示させる（Ｓ２０４）。
【００７３】
その後、タスク一覧表示部３４ａは、業務タスクの一覧から業務タスクの選択を受け付けると（Ｓ２０５：Ｙｅｓ）、選択された業務タスクのタスク情報をユーザ端末に表示させる（Ｓ２０６）。
【００７４】
さらに、業務表示部３４ｂは、表示されるタスク情報において関連機能に表示される業務の選択を受け付けると（Ｓ２０７：Ｙｅｓ）、選択された業務に対応する業務入力画面Ａをユーザ端末に表示させる（Ｓ２０８）。具体的には、業務表示部３４ｂは、選択された業務の業務情報を業務データテーブル１４から取得し、取得した業務情報が入力された業務入力画面Ａをユーザ端末に表示させる。
【００７５】
［画面遷移例］
図１５は、タスク処理の画面遷移例を説明する図である。図１５に示すように、業務タスク管理装置１０は、業務入力画面Ａ上で業務情報の入力を受け付けて、入力された業務情報を業務データテーブル１４に登録する（Ｓ１）。
【００７６】
続いて、業務タスク管理装置１０は、業務入力画面Ａ上でタスクの生成要求を受け付けると、タスク入力画面Ｂを表示させて、タスク情報の入力を受け付ける（Ｓ２）。そして、タスク生成部３３は、タスク入力画面Ｂに入力されたタスク情報と、タスク入力画面Ｂを起動させた業務入力画面Ａの業務とを対応付けた業務タスクを生成して、各情報を各テーブルに登録する（Ｓ３）。
【００７７】
その後、タスク一覧表示部３４ａは、業務タスクの検索要求を受け付けて、業務タスクの検索条件等の入力を受け付けると、業務タスクの検索結果を表示するタスク一覧画面Ｃを表示させる（Ｓ４）。
【００７８】
そして、タスク一覧表示部３４ａは、タスク一覧画面Ｃに表示させる業務タスクが選択されると、選択された業務タスクの情報を各テーブルから取得し、取得した情報を入力したタスク入力画面Ｂを表示させる（Ｓ５）。
【００７９】
さらに、業務表示部３４ｂは、タスク一覧表示部３４ａが表示させたタスク入力画面Ｂにおいて関連機能に記述される「受注入力」が選択された場合、「受注入力」の業務入力画面Ａを表示させる（Ｓ６）。具体的には、業務表示部３４ｂは、選択された「受注入力」の業務情報を業務データテーブル１４から取得し、取得した情報を入力した業務入力画面Ａを表示させる。
【００８０】
［効果］
このように、実施例１に係る業務タスク管理装置１０は、業務情報の入力作業中の画面から業務タスクの情報を直接起票できる。また、業務タスク管理装置１０は、対象の伝票情報も紐付けて業務タスクとして登録できる。この結果、ユーザは、口頭やメール等で詳細な内容を伝達することなく、業務タスクを生成することができる。
【００８１】
また、複数のデータであっても、抽出条件をタスク情報として登録することで、依頼先で抽出などすることがない。また、個人がかかえるタスクを登録し、メンバー間で共有することができるので、自身や部下のタスク管理が容易になる。
【００８２】
また、ユーザは、業務入力画面Ａから業務に関連付けられた業務タスクを容易に生成することができる。また、ユーザは、検索条件を指定することで、自分が処理する業務タスク、自分が関係している業務タスク、自分が承認等を行う業務タスクなどを簡単に検索することができる。また、ユーザは、業務タスクの入力画面Ｂから業務の情報を簡単に閲覧することができ、自分がどのような処理を行うべきかを簡単に把握することができる。
【００８３】
このように、業務タスク管理装置１０は、ユーザに簡易なユーザインタフェースを提供でき、ユーザが業務を遂行するのにかかる複雑な処理をサポートすることができる。また、このようなサポートができる結果、ユーザ数の増加等も期待できる。
【実施例２】
【００８４】
ところで、業務タスク管理装置１０は、業務タスクを生成する際に、業務タスクに登録された各ユーザに電子メール等で、業務タスクが生成されたこと等を通知することができる。そこで、実施例２では、業務タスクの自動通知について説明する。
【００８５】
［業務タスク管理装置の機能構成］
図１６は、実施例２に係る業務タスク管理装置の機能構成を示す機能ブロック図である。図１６に示すように、業務タスク管理装置１０は、実施例１と同様、通信制御部１１、記憶部１３、制御部３０を有する。
【００８６】
ここでは、実施例１と異なる機能である記憶部１３の連絡先テーブル２０とひな形テーブル２１と、制御部３０のタスク更新部３５と通知部３６とについて説明する。なお、その他の処理部等は、実施例１と同様なので、詳細な説明は省略する。
【００８７】
連絡先テーブル２０は、業務タスク管理装置１０に登録されている登録ユーザの連絡先を記憶するテーブルである。例えば、連絡先テーブル２０は、各ユーザのユーザＩＤに対応付けて、ユーザ名、所属部署、電話番号、内線番号、電子メールアドレス、勤務地などを記憶する。
【００８８】
ひな形テーブル２１は、電子メールのひな形文章を記憶するテーブルである。具体的には、ひな形テーブル２１は、業務タスクに登録されたユーザに送信するメールのひな形として、作業を依頼するひな形、業務タスクの更新を通知するひな形、業務タスクの完了を通知するひな形などを記憶する。
【００８９】
図１７は、ひな形テーブルに記憶される情報の例を示す図である。図１７のひな形は、作業依頼メールのひな形の一例である。図１７に示すように、ひな形テーブル２１は、ひな形を識別する「ひな形ＩＤ」に対応付けて「タイトル」と「本文」を記憶する。ここで、「タイトル」は、電子メールの「件名」に入力される情報であり、「本文」は、電子メールの「本文」に入力される情報である。
【００９０】
図１７の例では、ひな形ＩＤが「Ｈ−０１」のひな形を示しており、このひな形は、「タイトル」に「作業依頼メール、タスク．件名」が入力されることを示す。ここで、タスク．件名は、タスク入力画面の「件名」に登録された情報が入力されることを示している。
【００９１】
また、このひな形は、本文に「タスク．コメント、受注伝票番号、出荷予定日、検品予定日、検収予定日・・・」などが入力されることを示す。ここで、タスク．コメントは、タスク入力画面の「コメント」に登録された情報が入力されることを示している。また、受注伝票番号等は、タスク入力画面に入力された情報や業務入力画面で入力された情報である。
【００９２】
タスク更新部３５は、業務タスクを更新する処理部である。例えば、タスク更新部３５は、業務タスクの詳細情報を表示するタスク入力画面において、すでに登録されている業務タスクの情報の更新を受け付ける。そして、タスク更新部３５は、受け付けた更新後の情報を該当するテーブルに登録して、業務タスクの情報を更新する。
【００９３】
また、タスク更新部３５は、業務タスクがユーザによって処理された場合、当該業務タスクの進捗状況を「完了」に更新する。なお、業務タスクの進捗状況は、ユーザがタスク入力画面上で更新することもできる。
【００９４】
通知部３６は、業務タスクの更新等を該当ユーザに電子メールで通知する処理部である。具体的には、通知部３６は、業務タスクについて登録や更新などの作業が実行された場合、当該作業に該当するひな形をひな形テーブル２１から取得する。さらに、通知部３６は、特定したひな形に入力する情報を、業務データテーブル１４やタスクの各テーブルから抽出する。
【００９５】
さらに、通知部３６は、作業された業務タスクに登録されている各ユーザを特定し、各ユーザの電子メールアドレスを連絡先テーブル２０から特定する。その後、通知部３６は、各テーブルから取得した情報をひな形に入力した本文を生成する。このとき、通知部３６は、業務システムのＵＲＬ、すなわち業務タスクの詳細画面のＵＲＬまたは業務の詳細画面のＵＲＬを記述する。その後、通知部３６は、連絡先テーブル２０から特定した各電子メールアドレスに送信する。
【００９６】
なお、通知部３６は、ひな形の特定について、ユーザに使用するひな形を選択させることもできる。別例としては、通知部３６は、ひな形を作業で分類しておくことで、業務タスクに対して実行された処理内容と一致するひな形を自動で特定することもできる。
【００９７】
また、通知部３６が本文に記載したＵＲＬがクリックされると、該当するＷｅｂページを表示させることができる。例えば、業務タスク管理装置１０は、業務情報が入力された業務入力画面Ａやタスク情報が入力されたタスク入力画面Ｂをユーザ端末に表示させる。
【００９８】
［処理の流れ］
図１８は、通知メールの生成処理の流れを示すフローチャートである。図１８に示すように、通知部３６は、タスク生成部３３によって業務タスクが登録された場合やタスク更新部３５によって業務タスクが更新された場合（Ｓ３０１：Ｙｅｓ）、タスク管理テーブル１５等のテーブルからタスク情報を取得する（Ｓ３０２）。
【００９９】
通知部３６は、取得したタスク情報から当該業務タスクに次の担当ユーザが存在するかを判定する（Ｓ３０３）。そして、通知部３６は、次の担当ユーザがいない場合（Ｓ３０３：Ｎｏ）、処理を終了する。
【０１００】
一方、通知部３６は、次の担当ユーザがいる場合（Ｓ３０３：Ｙｅｓ）、業務タスクの作業に適したひな形をひな形テーブル２１から取得する（Ｓ３０４）。続いて、通知部３６は、業務タスクに添付されている添付ファイルを取得し（Ｓ３０５）、次の担当ユーザの連絡先を連絡先テーブル２０から取得する（Ｓ３０６）。
【０１０１】
その後、通知部３６は、Ｓ３０４で取得したひな形にＳ３０２で取得したタスク情報を入力するとともに、Ｓ３０５で取得したファイルを添付した電子メールを作成し（Ｓ３０７）、Ｓ３０８で取得した担当ユーザに電子メールを送信する（Ｓ３０８）。
【０１０２】
［効果］
このように、業務タスク管理装置１０は、業務タスクが更新されると、関連するユーザに更新内容を通知することができる。したがって、各ユーザは、自分で業務タスクの進捗を毎回確認することなく、最新の情報を収集することができる。
【０１０３】
また、業務タスク管理装置１０は、業務タスクの作業が終了すると、次の担当ユーザに進捗を通知して、業務の遂行を要求することができる。したがって、ユーザは、自分が業務タスクを担当する順番になったことを把握することができる。この結果、業務タスク管理装置１０は、業務タスクの遅延等を抑制することができる。
【０１０４】
また、業務タスク管理装置１０は、メール本文のリンクに対するクリック操作を受け付けた場合、業務情報またはタスク情報がセットされた画面をユーザ端末に表示させることができる。したがって、ユーザは、メール等で作業依頼を受信した場合でも、依頼された作業を確認する画面やデータに簡単にアクセスすることができる。このように、業務タスク管理装置１０は、ユーザの作業負担を軽減できる。
【実施例３】
【０１０５】
さて、これまで本発明の実施例について説明したが、本発明は上述した実施例以外にも、種々の異なる形態にて実施されてよいものである。そこで、以下に異なる実施例を説明する。
【０１０６】
（画面例）
実施例１や２で図示した画面の構成等は任意に変更することができる。また、どの項目を入力させて、どの項目をプルダウンメニューやリストから選択させるかについても、任意に変更することができる。また、どの項目を必須入力項目とするかについても、任意に変更することができる。さらに、業務タスク管理装置１０は、一度作成した業務情報やタスク情報についても、ユーザから任意にタイミングで修正等を受け付けることができる。
【０１０７】
（業務タスクへの業務登録）
業務タスク管理装置１０は、業務タスクの生成時に関連付けた業務の削除をすることで、業務と関連しないタスクを生成することもできる。例えば、図１１において、業務タスク管理装置１０は、ユーザから「関連機能」に記述した「受注入力」の削除指示を受け付けると、「受注入力」を削除する。この結果、業務タスク管理装置１０は、業務に関連しないタスクを生成することができる。
【０１０８】
（業務タスクの通知）
また、業務タスク管理装置１０は、業務タスクに複数の担当ユーザが登録された場合、各担当ユーザの作業が完了するたびに、次の担当ユーザに対して業務タスクを登録することができる。例えば、業務タスクＸＸに対して、当該業務タスクを作業する担当ユーザがユーザＡ、ユーザＢ、ユーザＣと登録されたとする。この場合、業務タスク管理装置１０は、まず業務タスクＸＸをユーザＡの業務タスクとして登録する。次に、業務タスク管理装置１０は、ユーザＡの作業が完了すると、業務タスクＸＸを次のユーザであるユーザＢの業務タスクとして登録する。その後、業務タスク管理装置１０は、ユーザＢの作業が完了すると、業務タスクＸＸを次のユーザＣの業務タスクとして登録する。
【０１０９】
このように、業務タスク管理装置１０は、１つの業務タスクを複数人で作業する場合、ユーザの作業にあわせて順々に登録することができる。したがって、各ユーザが同じ業務タスクを複数作成しなくても、１つの業務タスクで各ユーザが自分の業務タスクを正確に管理することができる。
【０１１０】
（業務タスクの登録通知）
例えば、業務タスク管理装置１０は、システムログ等を監視して、業務タスクの登録契機を検出した場合に、担当ユーザへ業務タスクの登録を促す通知を送信することができる。具体的には、業務タスク管理装置１０は、システムの作業ログを監視し、予め定めたルールと一致するログが出力された場合、当該ルールに対応付けられるメールのひな形を用いて電子メールを生成して担当ユーザに送信する。
【０１１１】
ここで、ルールの一例を説明すると、業務タスク管理装置１０は、「ルールＩＤ、有効、業務名、ルール名称、内容、ひな形ＩＤ」を対応付けて記憶する。ルールＩＤは、ルールを識別する識別子であり、業務名は、作成を依頼する業務タスクに関連付けられる業務名である。ルール名称は、ルールの名称であり、内容は、電子メール対象のイベントログを特定する情報であり、ひな形ＩＤは、ひな形テーブル２１に記憶されるひな形を特定する情報である。
【０１１２】
なお、内容の例としては、『ログ「直送受注伝票が（登録）・（修正）された時、操作者が（自分）かつ（得意先）が（株式会社○○）の場合」、動作「（自分）宛にメールを送信する」』などが該当する。ここで、カッコ内は、ユーザが任意に設定できる。そして、業務タスク管理装置１０は、上記内容のログと一致する作業ログが出力された場合に、上記内容の動作で指定される処理を実行する。この結果、ユーザは、業務タスクの登録契機を簡単に確認することができる。したがって、業務タスク管理装置１０は、業務タスクの登録を行うユーザの負担を軽減することができる。
【０１１３】
（システム）
また、本実施例において説明した各処理のうち、自動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を手動的におこなうこともできる。あるいは、手動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的におこなうこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。
【０１１４】
また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散や統合の具体的形態は図示のものに限られない。つまり、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。さらに、各装置にて行なわれる各処理機能は、その全部または任意の一部が、ＣＰＵおよび当該ＣＰＵにて解析実行されるプログラムにて実現され、あるいは、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現され得る。
【０１１５】
（ハードウェア）
図１９は、ハードウェア構成例を示す図である。図１９に示すハードウェア構成は、図１等に示した業務タスク管理装置１０のハードウェア構成である。図１９に示すように、業務タスク管理装置１０は、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）１０１、メモリ１０２、記憶装置１０３、通信インタフェース１０４を有する。また、図１９に示した各部は、バス等で相互に接続される。
【０１１６】
通信インタフェース１０４は、ネットワークインタフェースカードなどである。記憶装置１０３は、ハードディスクなどの記憶装置であり、図３に示した機能を動作させるプログラム、図４から図９に示した各テーブルを記憶する。記録装置の例としては、ＲＯＭ（Read  Only  Memory）、ＲＡＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の他のコンピュータが読み取り可能な記録媒体に各種プログラムを格納しておき、コンピュータに読み取らせることとしてもよい。なお、記録媒体を遠隔地に配置し、コンピュータが、その記憶媒体にアクセスすることでプログラムを取得して利用してもよい。また、その際、取得したプログラムをそのサーバ１００自身の記録媒体に格納して用いてもよい。
【０１１７】
ＣＰＵ１０１は、図３に示した各処理部と同様の処理を実行するプログラムを記憶装置１０３等から読み出してメモリ１０２に展開することで、図３等で説明した各機能を実行するプロセスを動作させる。すなわち、ＣＰＵ１０１は、業務受付部３１、タスク受付部３２、タスク生成部３３、画面表示部３４、タスク更新部３５、通知部３６と同様の機能を有するプログラムを記憶装置１０３等から読み出す。そして、ＣＰＵ１０１は、各処理部と同様の処理を実行するプロセスを実行する。
【０１１８】
このように業務タスク管理装置１０は、プログラムを読み出して実行することで業務タスク管理方法を実行する情報処理装置として動作する。また、業務タスク管理装置１０は、媒体読取装置によって記録媒体から上記プログラムを読み出し、読み出された上記プログラムを実行することで上記した実施例と同様の機能を実現することもできる。なお、この他の実施例でいうプログラムは、業務タスク管理装置１０によって実行されることに限定されるものではない。例えば、他のコンピュータまたはサーバがプログラムを実行する場合や、これらが協働してプログラムを実行するような場合にも、本発明を同様に適用することができる。
【符号の説明】
【０１１９】
１０  業務タスク管理装置
１１  通信制御部
１３  記憶部
１４  業務データテーブル
１５  タスク管理テーブル
１６  タスク関連機能テーブル
１７  タスク関係ユーザテーブル
１８  タスク添付ファイルテーブル
１９  タスク履歴情報テーブル
２０  連絡先テーブル
２１  ひな形テーブル
３０  制御部
３１  業務受付部
３２  タスク受付部
３３  タスク生成部
３４  画面表示部
３４ａ  タスク一覧表示部
３４ｂ  業務表示部
３５  タスク更新部
３６  通知部
【図１】
2015133014.tif 000003
【図２】
2015133014.tif 000004
【図３】
2015133014.tif 000005
【図４】
2015133014.tif 000006
【図５】
2015133014.tif 000007
【図６】
2015133014.tif 000008
【図７】
2015133014.tif 000009
【図８】
2015133014.tif 000010
【図９】
2015133014.tif 000011
【図１０】
2015133014.tif 000012
【図１１】
2015133014.tif 000013
【図１２】
2015133014.tif 000014
【図１３】
2015133014.tif 000015
【図１４】
2015133014.tif 000016
【図１５】
2015133014.tif 000017
【図１６】
2015133014.tif 000018
【図１７】
2015133014.tif 000019
【図１８】
2015133014.tif 000020
【図１９】
2015133014.tif 000021