(57)【要約】      （修正有）【課題】購入した商品の情報を一元管理し、ユーザが容易に付加情報を取得できる情報管理システム、情報管理サーバ及び情報管理端末を提供する。【解決手段】商品情報管理システムは、インターネットを介して互いに接続されるユーザ端末２及び管理サーバ３を有し、ユーザ端末２は、商品の購入情報を読み取る読取部２１２と、購入情報をユーザ情報と共に管理サーバ３へ送信する購入情報送信部２１３と、管理サーバ３から付加情報を受信する付加情報受信部２１４と、を備え、管理サーバ３は、購入情報をユーザ情報と共に受信する購入情報受信部３１２と、購入情報をユーザ情報と対応付けて記憶する購入情報ＤＢ３２１と、付加情報を記憶する商品情報ＤＢ３２２と、購入情報に基づいて商品に関連した付加情報を商品情報ＤＢ３２２から取得する付加情報取得部３１３と、付加情報をユーザ端末２へ送信する付加情報送信部３１４と、を備える。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
インターネットを介して互いに接続される端末及び管理サーバを有し、
前記端末のそれぞれは、
商品を購入する際に、当該商品の購入情報を読み取る読取部と、
前記購入情報を、前記端末のユーザ情報と共に前記管理サーバへ送信する購入情報送信部と、
前記管理サーバから、前記購入情報に関連した付加情報を受信する付加情報受信部と、を備え、
前記管理サーバは、
前記端末のそれぞれから、前記購入情報を前記ユーザ情報と共に受信する購入情報受信部と、
前記購入情報を、前記ユーザ情報と対応付けて記憶する購入情報記憶部と、
前記商品の提供元が所有する付加情報を記憶する商品情報記憶部と、
前記購入情報に基づいて、前記商品に関連した付加情報を、前記商品情報記憶部から取得する取得部と、
前記ユーザ情報の認証に応じて、当該ユーザ情報により特定される前記購入情報、及び当該購入情報に対応する前記付加情報を、認証されたユーザの端末へ送信する付加情報送信部と、を備える情報管理システム。
【請求項２】
前記購入情報は、少なくとも商品の識別情報及び購入日時を含む前記商品の販売店が有する情報である請求項１に記載の情報管理システム。
【請求項３】
認証サーバを有し、
前記管理サーバは、
前記端末からのアクセスに対して、前記管理サーバの識別子を含む前記認証サーバへのリダイレクト応答を返信する第１リダイレクト処理部を備え、
前記認証サーバは、
前記リダイレクト応答に応じて前記端末の認証情報及び前記管理サーバの識別子を伴って要求された認証要求に対して、前記認証情報により特定されるユーザが前記管理サーバのサービス加入者であることを認証する認証部と、
前記認証部により認証が成功した場合に、前記端末へ、前記管理サーバへの認証済みリダイレクト応答を返信する第２リダイレクト処理部と、を備える請求項１又は請求項２に記載の情報管理システム。
【請求項４】
前記付加情報送信部は、前記付加情報を、前記ユーザ情報により特定される端末へプッシュ通知する請求項１から請求項３のいずれかに記載の情報管理システム。
【請求項５】
前記管理サーバは、前記商品に関する投稿文書を、前記付加情報として受け付ける投稿受付部を備え、
前記商品情報記憶部は、前記投稿文書を前記商品毎に記憶する請求項１から請求項４のいずれかに記載の情報管理システム。
【請求項６】
前記読取部は、前記商品を購入した際の決済端末から、近距離無線通信により前記購入情報を受信する請求項１から請求項５のいずれかに記載の情報管理システム。
【請求項７】
前記読取部は、前記商品に添付されたチップから、近距離無線通信により前記購入情報を受信する請求項１から請求項５のいずれかに記載の情報管理システム。
【請求項８】
前記読取部は、前記商品に関する所定の画像を撮像したデータに基づいて、前記購入情報を取得する請求項１から請求項５のいずれかに記載の情報管理システム。
【請求項９】
前記購入情報記憶部は、前記ユーザ情報に対して、前記購入情報及び前記付加情報にアクセス可能な複数のユーザ情報を記憶する請求項１から請求項７のいずれかに記載の情報管理システム。
【請求項１０】
インターネットを介して端末と互いに接続される情報管理サーバであって、
商品を購入する際に前記端末のそれぞれが読み取った購入情報を、前記端末のユーザ情報と共に受信する購入情報受信部と、
前記購入情報を、前記ユーザ情報と対応付けて記憶する購入情報記憶部と、
前記商品の提供元が所有する付加情報を記憶する商品情報記憶部と、
前記購入情報に基づいて、前記商品に関連した付加情報を、前記商品情報記憶部から取得する取得部と、
前記ユーザ情報の認証に応じて、当該ユーザ情報により特定される前記購入情報、及び当該購入情報に対応する前記付加情報を、認証されたユーザの端末へ送信する付加情報送信部と、を備える情報管理サーバ。
【請求項１１】
インターネットを介して管理サーバと互いに接続される情報管理端末であって、
商品を購入する際に、当該商品の購入情報を読み取る読取部と、
前記購入情報を、前記情報管理端末のユーザ情報と共に前記管理サーバへ送信する購入情報送信部と、
前記管理サーバにおいて、前記購入情報と前記商品の提供元が所有する付加情報とが関連付けられると、前記管理サーバから、前記ユーザ情報の認証に応じて、前記購入情報に関連付けられた付加情報を受信する付加情報受信部と、を備える情報管理端末。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品の購入履歴を管理する情報管理システム、情報管理サーバ及び情報管理端末に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ユーザが購入した商品に関して、購入履歴情報を家計簿形式等により管理するシステムが提案されている（例えば、特許文献１及び特許文献２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−３５２３２８号公報
【特許文献２】特開２００４−０５４４３４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、ユーザが購入した商品には、マニュアル及び保証書等が付属している場合も多い。また、同様の情報がホームページ等に掲載されている場合もある。これらの商品に対する付加情報は、商品毎に別々に保管又は記憶されていると、ユーザが必要とする情報がどこにあるかを把握し、適時に参照することは難しかった。
【０００５】
本発明は、購入した商品の情報を一元管理し、ユーザが容易に付加情報を取得できる情報管理システム、情報管理サーバ及び情報管理端末を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明に係る情報管理システムは、インターネットを介して互いに接続される端末及び管理サーバを有し、前記端末のそれぞれは、商品を購入する際に、当該商品の購入情報を読み取る読取部と、前記購入情報を、前記端末のユーザ情報と共に前記管理サーバへ送信する購入情報送信部と、前記管理サーバから、前記購入情報に関連した付加情報を受信する付加情報受信部と、を備え、前記管理サーバは、前記端末のそれぞれから、前記購入情報を前記ユーザ情報と共に受信する購入情報受信部と、前記購入情報を、前記ユーザ情報と対応付けて記憶する購入情報記憶部と、前記商品の提供元が所有する付加情報を記憶する商品情報記憶部と、前記購入情報に基づいて、前記商品に関連した付加情報を、前記商品情報記憶部から取得する取得部と、前記ユーザ情報の認証に応じて、当該ユーザ情報により特定される前記購入情報、及び当該購入情報に対応する前記付加情報を、認証されたユーザの端末へ送信する付加情報送信部と、を備える。
【０００７】
前記購入情報は、少なくとも商品の識別情報及び購入日時を含む前記商品の販売店が有する情報であってもよい。
【０００８】
前記情報管理システムは、認証サーバを有し、前記管理サーバは、前記端末からのアクセスに対して、前記管理サーバの識別子を含む前記認証サーバへのリダイレクト応答を返信する第１リダイレクト処理部を備え、前記認証サーバは、前記リダイレクト応答に応じて前記端末の認証情報及び前記管理サーバの識別子を伴って要求された認証要求に対して、前記認証情報により特定されるユーザが前記管理サーバのサービス加入者であることを認証する認証部と、前記認証部により認証が成功した場合に、前記端末へ、前記管理サーバへの認証済みリダイレクト応答を返信する第２リダイレクト処理部と、を備えてもよい。
【０００９】
前記付加情報送信部は、前記付加情報を、前記ユーザ情報により特定される端末へプッシュ通知してもよい。
【００１０】
前記管理サーバは、前記商品に関する投稿文書を、前記付加情報として受け付ける投稿受付部を備え、前記商品情報記憶部は、前記投稿文書を前記商品毎に記憶してもよい。
【００１１】
前記読取部は、前記商品を購入した際の決済端末から、近距離無線通信により前記購入情報を受信してもよい。
【００１２】
前記読取部は、前記商品に添付されたチップから、近距離無線通信により前記購入情報を受信してもよい。
【００１３】
前記読取部は、前記商品に関する所定の画像を撮像したデータに基づいて、前記購入情報を取得してもよい。
【００１４】
前記購入情報記憶部は、前記ユーザ情報に対して、前記購入情報及び前記付加情報にアクセス可能な複数のユーザ情報を記憶してもよい。
【００１５】
本発明に係る情報管理サーバは、インターネットを介して端末と互いに接続されるサーバであって、商品を購入する際に前記端末のそれぞれが読み取った購入情報を、前記端末のユーザ情報と共に受信する購入情報受信部と、前記購入情報を、前記ユーザ情報と対応付けて記憶する購入情報記憶部と、前記商品の提供元が所有する付加情報を記憶する商品情報記憶部と、前記購入情報に基づいて、前記商品に関連した付加情報を、前記商品情報記憶部から取得する取得部と、前記ユーザ情報の認証に応じて、当該ユーザ情報により特定される前記購入情報、及び当該購入情報に対応する前記付加情報を、認証されたユーザの端末へ送信する付加情報送信部と、を備える。
【００１６】
本発明に係る情報管理端末は、インターネットを介して管理サーバと互いに接続される端末であって、商品を購入する際に、当該商品の購入情報を読み取る読取部と、前記購入情報を、前記情報管理端末のユーザ情報と共に前記管理サーバへ送信する購入情報送信部と、前記管理サーバにおいて、前記購入情報と前記商品の提供元が所有する付加情報とが関連付けられると、前記管理サーバから、前記ユーザ情報の認証に応じて、前記購入情報に関連付けられた付加情報を受信する付加情報受信部と、を備える。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、購入した商品の情報を一元管理し、容易に付加情報を取得できる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】実施形態に係る商品情報管理システムの機能を示す概要図である。
【図２】実施形態に係るユーザ端末、管理サーバ及び認証サーバの機能構成を示す図である。
【図３】実施形態に係る管理サーバにより提供されるサービスのイメージを示す概要図である。
【図４】実施形態に係る認証処理を示すシーケンス図である。
【図５】実施形態に係る購入情報及び付加情報を記憶及び提供する処理を示すシーケンス図である。
【図６】実施形態に係るユーザ端末へ付加情報を配信する第１の処理を示すシーケンス図である。
【図７】実施形態に係るユーザ端末へ付加情報を配信する第２の処理を示すシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下、本発明の実施形態の一例について説明する。
図１は、本実施形態に係る商品情報管理システム１（情報管理システム）の機能を示す概要図である。
【００２０】
ユーザ端末２（情報管理端末）は、インターネットを介して、管理サーバ３（情報管理サーバ）及び認証サーバ４と互いに接続されている。
ユーザ端末２は、商品の購入情報を読み取り、読み取った購入情報を管理サーバ３へ送信する。管理サーバ３は、インターネット上のクラウドを構成するサーバである。管理サーバ３によりユーザ毎の購入情報が各商品に関連した付加情報と紐付けて管理される。ユーザ端末２は、管理サーバ３へアクセスすることにより、過去の購入履歴と共に、付加情報を取得し、ユーザに提供する。
【００２１】
以下、商品とは、有料又は無料の物及びサービスを含む概念である。また、付加情報は、例えば契約情報、マニュアル、保証書情報、付属品情報又は消耗品情報等の静的情報、あるいは新商品情報又はキャンペーン情報等の動的情報を含む。
【００２２】
図２は、本実施形態に係る商品情報管理システム１を構成するユーザ端末２、管理サーバ３及び認証サーバ４の機能構成を示す図である。
【００２３】
ユーザ端末２は、それぞれ制御部２１と、記憶部２２と、通信部２３と、入力部２４と、表示部２５とを備える。
【００２４】
制御部２１は、ユーザ端末２の全体を制御する部分であり、記憶部２２に記憶された各種プログラムを適宜読み出して実行することにより、本実施形態における各種機能を実現している。制御部２１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）であってよい。
また、制御部２１は、認証処理部２１１と、読取部２１２と、購入情報送信部２１３と、付加情報受信部２１４とを備える。
【００２５】
認証処理部２１１は、管理サーバ３にアクセスした後、リダイレクト先である認証サーバ４において、クラウドで提供される所定のサービスをユーザ端末２のユーザが受ける資格の有無を認証する。
【００２６】
読取部２１２は、商品を購入する際に、当該商品の購入情報を読み取る。
具体的には、読取部２１２は、ＮＦＣ（Ｎｅａｒ  Ｆｉｅｌｄ  Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）のリーダを有し、商品を購入した際の決済端末から、近距離無線通信により購入情報を受信する。あるいは、読取部２１２は、商品、付属書類又は梱包ケース等に添付されたＮＦＣのチップから、近距離無線通信により購入情報を受信する。
購入情報は、商品コード、購入日時、購入金額及び購入店舗名等を含む販売店が所有する情報である。
【００２７】
購入情報送信部２１３は、読取部２１２により得られた購入情報を、ユーザ端末２のユーザ情報と共に管理サーバ３へ送信する。
【００２８】
付加情報受信部２１４は、管理サーバ３から、購入情報に関連した付加情報を受信する。この付加情報は、ユーザの操作入力に応じて表示部２５に表示される所定の画面において閲覧可能に提供される。
【００２９】
記憶部２２は、ハードウェア群をユーザ端末２として機能させるための各種プログラム、及び各種データ等の記憶領域であり、ＲＯＭ、ＲＡＭ、フラッシュメモリ又はハードディスク（ＨＤＤ）等であってよい。具体的には、記憶部２２は、本実施形態の各機能を制御部２１に実行させるプログラムを記憶する他、購入履歴及び付加情報を表示するためのアプリケーション、ブラウザ等を記憶する。
【００３０】
通信部２３は、ユーザ端末２が他の装置と通信する場合のネットワーク・アダプタである。具体的には、通信部２３は、制御部２１の制御に従って、インターネットを介して、管理サーバ３又は認証サーバ４と通信する。
【００３１】
入力部２４は、ユーザ端末２に対するユーザからの指示入力を受け付けるインタフェース装置である。入力部２４は、例えば、タッチパネル及び操作ボタン等により構成される。
【００３２】
表示部２５は、制御部２１による表示制御に従って、ユーザにデータの入力を受け付ける画面を表示したり、制御部２１による処理結果の画面を表示したりする。表示部２５は、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）又は有機ＥＬディスプレイ等のディスプレイ装置であってよい。
【００３３】
管理サーバ３は、制御部３１と、記憶部３２と、通信部３３とを備える。また、管理サーバ３は、クラウドを構成するサーバ群の１つであり、同様の構成を有する管理サーバ３が複数設けられてもよい。
【００３４】
制御部３１は、管理サーバ３の全体を制御する部分であり、記憶部３２に記憶された各種プログラムを適宜読み出して実行することにより、本実施形態における各種機能を実現している。制御部３１は、ＣＰＵであってよい。
また、制御部３１は、リダイレクト処理部３１１（第１リダイレクト処理部）と、購入情報受信部３１２と、付加情報取得部３１３と、付加情報送信部３１４と、投稿受付部３１５とを備える。
【００３５】
リダイレクト処理部３１１は、ユーザ端末２からのアクセスに対して、管理サーバ３の識別子を含めた認証サーバ４へのリダイレクト応答を返信する。
【００３６】
購入情報受信部３１２は、ユーザ端末２のそれぞれから、購入情報をユーザ情報と共に受信する。
【００３７】
付加情報取得部３１３は、購入情報に基づいて、この購入情報により特定される商品に関連した付加情報を、後述の商品情報ＤＢ３２２から取得する。
【００３８】
付加情報送信部３１４は、付加情報を、購入情報に対応付けられているユーザ情報により特定されるユーザ端末２へ送信する。
付加情報送信部３１４は、例えば、ユーザ端末２から購入情報にアクセスされた場合に、付加情報取得部３１３により取得される付加情報を、購入情報に紐付けてユーザ端末２へ提供する。
【００３９】
また、付加情報送信部３１４は、例えば、付加情報の提供元であるメーカ等からの要求に応じて、この付加情報又は付加情報がある旨の通知を、所定のメッセージサービス（例えば、ＳＭＳ）によりユーザ端末２へプッシュ通知する。
なお、この通知先であるユーザ端末２は、管理サーバ３が特定してもよいし、認証サーバ４が特定してもよい。
【００４０】
投稿受付部３１５は、商品毎に設けられるコミュニティに対して、商品に関する投稿文書を受け付け、この投稿文書を商品毎の付加情報として記憶する。
【００４１】
記憶部３２は、ハードウェア群を管理サーバ３として機能させるための各種プログラム、及び各種データ等の記憶領域であり、ＲＯＭ、ＲＡＭ、フラッシュメモリ又はハードディスク（ＨＤＤ）等であってよい。具体的には、記憶部３２は、本実施形態の各機能を制御部３１に実行させるプログラムを記憶する他、購入情報をユーザ情報と対応付けて記憶する購入情報ＤＢ３２１（購入情報記憶部）、及び商品の提供元であるメーカ等が所有する付加情報を記憶する商品情報ＤＢ３２２（商品情報記憶部）を有する。
【００４２】
なお、購入情報ＤＢ３２１は、購入情報を登録したユーザ情報に対して、この購入情報及び付加情報にアクセス可能な１又は複数のユーザ情報を記憶する。
【００４３】
通信部３３は、管理サーバ３が他の装置と通信する場合のネットワーク・アダプタである。具体的には、通信部３３は、制御部３１の制御に従って、インターネットを介して、ユーザ端末２又は認証サーバ４と通信する。
【００４４】
認証サーバ４は、制御部４１と、記憶部４２と、通信部４３とを備え、クラウドで提供されるサービスに対するユーザ認証を行う。
【００４５】
制御部４１は、認証サーバ４の全体を制御する部分であり、記憶部４２に記憶された各種プログラムを適宜読み出して実行することにより、本実施形態における各種機能を実現している。制御部４１は、ＣＰＵであってよい。
また、制御部４１は、認証部４１１と、リダイレクト処理部４１２（第２リダイレクト処理部）とを備える。
【００４６】
認証部４１１は、管理サーバ３からユーザ端末２に対するリダイレクト応答に応じてユーザ端末２の認証情報及び管理サーバ３の識別子を伴ってユーザ端末２から認証要求を受ける。認証部４１１は、この認証要求に対して、認証情報により特定されるユーザが管理サーバ３のサービス加入者であることを認証する。
【００４７】
リダイレクト処理部４１２は、認証部４１１により認証が成功した場合に、ユーザ端末２へ、管理サーバ３への認証済みリダイレクト応答を返信する。この認証済みリダイレクト応答は、管理サーバ３の識別子と共に、認証済みであることを示す情報が付加されており、ユーザ端末２は、管理サーバ３にアクセスし、購入情報及び付加情報を取得できる。
【００４８】
図３は、本実施形態に係る管理サーバ３により提供されるサービスのイメージを示す概要図である。
【００４９】
ユーザ端末２において所定のアプリケーションが実行されることにより、ユーザ端末２は、ユーザ情報に基づいてクラウドの管理サーバ３にアクセスする。表示部２５には、管理サーバ３の購入情報ＤＢ３２１に記憶されている商品を示す画像が付加情報として表示される。この画像は、商品名、商品の形状、マニュアルの表紙等、商品を特定可能なものである。
【００５０】
付加情報として、マニュアル、保証書の他、メーカからのお知らせ、問合せ履歴、商品毎のコミュニティへの投稿文書等が閲覧可能に配置される。
さらに、ユーザ操作に基づいて、メーカ又は販売店等への問合せメールの宛先が付加情報として表示され、あるいはユーザ端末２は、問合せフォームにより直接データ送信を行う。
【００５１】
また、商品名、メーカ、ジャンル、購入時期等による検索機能が提供され、ユーザ操作により入力されたキーワードに基づいて、購入情報及び付加情報が検索される。
なお、不要なマニュアル等の付加情報は、ユーザ操作に応じて商品情報ＤＢ３２２との関連付けが削除され、表示も消去される。
【００５２】
図４は、本実施形態に係る商品情報管理システム１における認証処理を示すシーケンス図である。
【００５３】
ステップＳ１において、ユーザ端末２は、管理サーバ３へ購入情報及び付加情報を閲覧するためのページ要求を行う。
【００５４】
ステップＳ２において、管理サーバ３は、自身の識別子と共に、認証後にアクセスさせるＵＲＬを含む認証サーバ４へのリダイレクト応答を、ユーザ端末２へ返信する。
【００５５】
ステップＳ３において、ユーザ端末２は、リダイレクト応答を受信すると、リダイレクト先である認証サーバ４へ、認証のためのページ要求を行う。このとき、ユーザ端末２は、リダイレクト応答に含まれる管理サーバ３の識別子及びＵＲＬと共に、認証情報としてのユーザＩＤ及びパスワードを送信する。
【００５６】
ステップＳ４において、認証サーバ４は、管理サーバ３の識別子とユーザ端末２の認証情報とが、予め登録されているサービスとその加入者の組み合わせであることを認証する。認証サーバ４は、サービスに加入しているユーザＩＤ及びパスワード、並びにサービスに加盟している管理サーバ３の識別子を記憶しており、受信した認証要求に含まれるデータと照合して、ユーザの正当性を認証する。
【００５７】
ステップＳ５において、認証サーバ４は、ステップＳ４の認証に成功すると、ユーザ端末２へ、管理サーバ３から指定されたＵＲＬに対する認証済みリダイレクト応答を返信する。
【００５８】
ステップＳ６において、ユーザ端末２は、認証済みリダイレクト応答を受信すると、指定されたＵＲＬへアクセスし、ページ要求を行う。
【００５９】
ステップＳ７において、管理サーバ３は、認証サーバ４により認証されたユーザ端末２からのアクセスを許可し、所定のサービスを提供するためのページをユーザ端末２へ送信する。
【００６０】
図５は、本実施形態に係る商品情報管理システム１において、商品の購入情報及び付加情報を記憶及び提供する処理を示すシーケンス図である。
【００６１】
ステップＳ１１において、管理サーバ３は、商品の提供元であるメーカ等から商品に関する付加情報を受信する。
【００６２】
ステップＳ１２において、管理サーバ３は、受信した付加情報によって商品情報ＤＢ３２２を更新する。
【００６３】
ステップＳ１３において、ユーザ端末２は、商品若しくは商品パッケージに添付されたチップ、又は購入時の決済端末からＮＦＣにより購入情報を読み取る。
【００６４】
ステップＳ１４において、ユーザ端末２は、認証済みの管理サーバ３に対して、読み取った購入情報を送信する。
【００６５】
ステップＳ１５において、管理サーバ３は、受信した購入情報によって購入情報ＤＢ３２１を更新する。
【００６６】
ステップＳ１６において、ユーザ端末２は、購入情報及び付加情報を閲覧するためのページ要求を管理サーバ３へ送信する。
【００６７】
ステップＳ１７において、管理サーバ３は、認証されたユーザに関する商品の購入情報及び付加情報を抽出し、ユーザ端末２へ送信する。
【００６８】
図６は、本実施形態に係る商品情報管理システム１において、管理サーバ３がユーザ端末２へ付加情報を配信する第１の処理を示すシーケンス図である。
【００６９】
ステップＳ２１において、ユーザ端末２は、商品若しくは商品パッケージに添付されたチップ、又は購入時の決済端末からＮＦＣにより購入情報を読み取る。
【００７０】
ステップＳ２２において、ユーザ端末２は、認証済みの管理サーバ３に対して、読み取った購入情報を送信する。
【００７１】
ステップＳ２３において、管理サーバ３は、受信した購入情報によって購入情報ＤＢ３２１を更新する。
【００７２】
ステップＳ２４において、管理サーバ３は、商品の提供元であるメーカ等から商品に関する付加情報を受信する。あるいは、管理サーバ３は、既に付加情報を商品情報ＤＢ３２２に記憶している場合、メーカ等からユーザ端末２への配信指示のみを受信してもよい。
【００７３】
ステップＳ２５において、管理サーバ３は、受信した付加情報に対応した商品を購入情報に持つユーザを選択し、ユーザ端末２に対して付加情報を送信、又は付加情報があることを通知する。
【００７４】
図７は、本実施形態に係る商品情報管理システム１において、ユーザ端末２へ付加情報を配信する第２の処理を示すシーケンス図である。
【００７５】
ステップＳ３１において、ユーザ端末２は、商品若しくは商品パッケージに添付されたチップ、又は購入時の決済端末からＮＦＣにより購入情報を読み取る。
【００７６】
ステップＳ３２において、ユーザ端末２は、認証済みの管理サーバ３に対して、読み取った購入情報を送信する。
【００７７】
ステップＳ３３において、管理サーバ３は、受信した購入情報によって購入情報ＤＢ３２１を更新する。
【００７８】
ステップＳ３４において、管理サーバ３は、商品の提供元であるメーカ等からの要求に応じて購入情報を送信する。
【００７９】
ステップＳ３５において、商品の提供元であるメーカ等は、取得した購入情報に基づいて、商品に関する付加情報をユーザ端末２へ送信する。
【００８０】
以上のように、本実施形態によれば、商品情報管理システム１は、商品の購入情報及び商品に関する付加情報を管理サーバ３が記憶し、ユーザ毎に購入情報と付加情報とを対応付けて一元管理できる。これにより、ユーザは、ユーザ端末２によって、自身が過去に購入した商品の情報、及び関連する付加情報を容易に取得できる。
【００８１】
例えば、購入した商品の商品コード、購入日及び購入店舗名等の購入情報に基づいて、メーカが保有しているマニュアル、保証書情報等が関連付けられる。また、商品詳細情報（例えば、メーカ、商品名、商品型番、保証期間、消耗品情報）及び購入履歴（例えば、購入店、購入価格、購入日時）が一元管理される。
これにより、ユーザが購入した商品に関連した各種情報が適時に参照可能となる。例えば、保証期間の確認、買い替えの目安時期の確認、価格比較、消耗品の型番の確認等が容易になる。
【００８２】
さらに、商品の提供元であるメーカ側にとっては、例えば、マニュアル又は保証書等のペーパーレス化によるコスト削減、情報不足に起因する問合せやトラブルの減少、ユーザへの購入情報に基づく買い替え又は関連商品のレコメンド等が可能となる。
【００８３】
また、ユーザ端末２から管理サーバ３へアクセスする際には、リダイレクト先である認証サーバ４による認証処理が行われる。これにより、正規のユーザのみが管理サーバ３にて購入情報を一元管理でき、関連した付加情報を容易に取得できる。
さらに、認証サーバ４は、管理サーバ３の識別子に基づいて、複数のサービスサイトを識別できる。したがって、ユーザは、認証が必要な複数のサービスを、共通の認証情報を用いて利用できる。
【００８４】
また、商品に関連した付加情報は、ユーザ端末２からの要求によらず、プッシュ通知可能である。したがって、ユーザは、自発的に管理サーバ３へアクセスすることなく、購入した商品に関連した最新の情報を知ることができる。
【００８５】
例えば、ユーザは、購入した商品に関して、不具合情報、生産終了情報、リコール情報、新商品情報、クーポン情報、セール情報、保証期間のリマインド又は満了通知等を受け取ることができる。
【００８６】
また、管理サーバ３は、付加情報として、商品毎のコミュニティに対する投稿文書を記憶する。これにより、ユーザは、同一商品の購入者との間で情報交換が可能となり、より多くの必要な情報を効率的に得られる。
【００８７】
また、ユーザ端末２は、読取部２１２により、商品購入時の決済端末、又は商品に添付されたチップから、無線通信により購入情報を取得するので、この読み取り機能が起動されていることにより自動的に管理サーバ３へ購入情報が送信される。したがって、ユーザは、容易に商品の購入情報を管理サーバ３に蓄積させることができる。
【００８８】
また、管理サーバ３は、購入情報及び付加情報に対してアクセス可能な複数のユーザ情報を記憶するので、例えば家族で同一データを共有することが可能となる。
【００８９】
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は前述した実施形態に限るものではない。また、本実施形態に記載された効果は、本発明から生じる最も好適な効果を列挙したに過ぎず、本発明による効果は、本実施形態に記載されたものに限定されるものではない。
【００９０】
前述の実施形態では、読取部２１２は、無線通信により購入情報を受信したが、購入情報を取得する手段はこれには限られない。例えば、読取部２１２は、ユーザ端末２が有するカメラにより撮像されたバーコード、ＱＲコード（登録商標）、テキスト又は商品画像等、商品に関する所定の画像を撮像したデータに基づいて、購入情報を取得してもよい。
この場合、ユーザ端末２は、撮像データから抽出した識別情報を用いて、不足する情報を所定の管理サーバに問い合わせる、又は圧縮された情報を所定の変換ルールに従って復元する。また、テキスト又は画像等を撮像した場合、読取部２１２は、画像認識技術を用いて購入情報を読み取る、又は画像マッチング技術により所定のデータベース内の画像と照合して購入情報を取得してもよい。
【００９１】
商品情報管理システム１による情報管理方法は、ソフトウェアにより実現される。ソフトウェアによって実現される場合には、このソフトウェアを構成するプログラムが、情報処理装置（ユーザ端末２、管理サーバ３、認証サーバ４）にインストールされる。また、これらのプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭのようなリムーバブルメディアに記録されてユーザに配布されてもよいし、ネットワークを介してユーザのコンピュータにダウンロードされることにより配布されてもよい。
【符号の説明】
【００９２】
１  商品情報管理システム（情報管理システム）
２  ユーザ端末（情報管理端末）
３  管理サーバ（情報管理サーバ）
４  認証サーバ
２１１  認証処理部
２１２  読取部
２１３  購入情報送信部
２１４  付加情報受信部
３１１  リダイレクト処理部（第１リダイレクト処理部）
３１２  購入情報受信部
３１３  付加情報取得部（取得部）
３１４  付加情報送信部
３１５  投稿受付部
３２１  購入情報ＤＢ
３２２  商品情報ＤＢ
４１１  認証部
４１２  リダイレクト処理部（第２リダイレクト処理部）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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