(57)【要約】【課題】新規にナンバープレートを撮像する車両であっても、車両情報を送信することができる情報処理システム、情報処理方法、情報処理装置及びプログラムを提供することにある。【解決手段】情報処理装置３は、車両が存在するレーンを識別するためのレーン識別情報、及び車両のナンバープレートに表示された自動車識別情報を受信する受信部と、自動車識別情報が記憶部に記憶されているか否かを判定する判定部と、記憶部に記憶されていないと判定した場合、自動車識別情報をサーバ装置４に送信する送信部とを備え、サーバ装置４は、自動車識別情報を受信するサーバ受信部と、自動車識別情報に基づいて、車両に行われた車検に関する車検情報を情報処理装置３へ送信するサーバ送信部とを備え、情報処理装置３は、車検情報を受信する情報受信部と、レーン識別情報及び情報受信部で受信した車検情報を含む車両情報を送信する送信処理部とを備える。【選択図】図１
2015056063.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信網を介して接続された情報処理装置及びサーバ装置を備える情報処理システムにおいて、
前記情報処理装置は、
車両が存在するレーンを識別するためのレーン識別情報、及び前記車両のナンバープレートに表示された自動車識別情報を受信する受信部と、
自動車識別情報を記憶した記憶部を参照することにより前記受信部で受信した自動車識別情報が該記憶部に記憶されているか否かを判定する判定部と、
該判定部が前記受信部で受信した自動車識別情報が前記記憶部に記憶されていないと判定した場合、前記受信部で受信した自動車識別情報を前記サーバ装置に送信する送信部とを備え、
前記サーバ装置は、
前記送信部で送信された自動車識別情報を受信するサーバ受信部と、
前記サーバ受信部で受信した自動車識別情報に基づいて、前記車両に行われた車検に関する車検情報を前記情報処理装置へ送信するサーバ送信部とを備え、
前記情報処理装置は、
前記サーバ送信部で送信された車検情報を受信する情報受信部と、
前記受信部で受信したレーン識別情報及び前記情報受信部で受信した車検情報を含む車両情報を送信する送信処理部と
を備えることを特徴とする情報処理システム。
【請求項２】
前記送信処理部で送信された車両情報を受信する情報端末装置を備え、
該情報端末装置は、
前記車両情報に基づいて、前記レーン識別情報と前記車検情報に含まれる車種とを対応づけて表示する表示部を備えることを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記情報処理装置は、
前記車検情報に含まれる車種に対応づけられたタイヤのサイズ又はオイルの粘度を含む商品情報を記憶する商品記憶部と、
前記送信処理部で送信された車両情報を受信する情報端末装置へ前記自動車識別情報及び商品情報を送信する商品送信部とを備えることを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記情報処理装置は、
商品又はサービスが購入された履歴を記憶した履歴記憶部を参照することにより、前記送信処理部で送信された車両情報を受信する情報端末装置へ該履歴記憶部に記憶された商品又はサービスを送信する対応送信部を備えることを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか１つに記載の情報処理システム。
【請求項５】
車両に関する車両情報を送信する情報処理装置を用いた情報処理方法において、
該車両が存在するレーンを識別するためのレーン識別情報、及び前記車両のナンバープレートに表示された自動車識別情報を受信し、
自動車識別情報を記憶する記憶部を参照することにより受信した自動車識別情報が該記憶部に記憶されているか否かを判定し、
受信した自動車識別情報が前記記憶部に記憶されていないと判定した場合、受信した自動車識別情報を送信し、
送信した自動車識別情報に基づいて前記車両に行われた車検に関する車検情報を受信し、
受信したレーン識別情報及び車検情報に基づいて車両情報を送信することを特徴とする情報処理方法。
【請求項６】
車両に関する車両情報を送信する情報処理装置において、
車両が存在するレーンを識別するためのレーン識別情報、及び前記車両のナンバープレートに表示された自動車識別情報を受信する受信部と、
自動車識別情報を記憶する記憶部を参照することにより前記受信部で受信した自動車識別情報が該記憶部に記憶されているか否かを判定する判定部と、
前記受信部で受信した自動車識別情報が前記記憶部に記憶されていないと判定した場合、前記受信部で受信した自動車識別情報を送信する送信部と、
前記送信部で送信した自動車識別情報に基づいて前記車両に行われた車検に関する車検情報を受信する情報受信部と、
前記受信部で受信したレーン識別情報及び前記情報受信部で受信した車検情報に基づいて車両情報を送信する送信処理部と
を備えることを特徴とする情報処理装置。
【請求項７】
車両に関する車両情報を送信する処理をコンピュータに実行させるプログラムにおいて、
コンピュータに、
前記車両が存在するレーンを識別するためのレーン識別情報、及び前記車両のナンバープレートに表示された自動車識別情報を受信する受信ステップと、
記憶した自動車識別情報を参照することにより該受信ステップで受信した自動車識別情報が記憶されているか否かを判定する判定ステップと、
該判定ステップが前記受信ステップで受信した自動車識別情報が記憶されていないと判定した場合、前記受信部で受信した自動車識別情報を送信する送信ステップと、
該送信ステップで送信した自動車識別情報に基づいて前記車両に行われた車検に関する車検情報を受信する情報受信ステップと、
前記受信ステップで受信したレーン識別情報及び前記情報受信ステップで受信した車検情報に基づいて車両情報を送信するステップと
を実行させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、車両のナンバープレートに表示された自動車識別情報に基づいて車両、商品又はサービス等の情報を提供する情報処理システム、情報処理方法、情報処理装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、車両のナンバープレートをカメラにより撮像し、撮像したナンバープレートに表示された自動車識別情報及び車両を所有するユーザが購入した購入商品又は車両に対して行ったサービスの履歴等を含む履歴情報（対応情報）に基づいて、車両に関する車両情報を送信する情報処理システムが知られている（例えば、特許文献１）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特許第４０３８２３２号公報
【特許文献２】特許第４２６８６５３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、特許文献１に記載の情報処理システムは履歴情報を必要とするため、新規にナンバープレートを撮像する車両に対して車両情報を送信することができないという問題があった。
【０００５】
本発明は斯かる事情に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、新規にナンバープレートを撮像する車両であっても、車両情報を送信することができる情報処理システム、情報処理方法、情報処理装置及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明に係る情報処理システムは、通信網を介して接続された情報処理装置及びサーバ装置を備える情報処理システムにおいて、前記情報処理装置は、車両が存在するレーンを識別するためのレーン識別情報、及び前記車両のナンバープレートに表示された自動車識別情報を受信する受信部と、自動車識別情報を記憶した記憶部を参照することにより前記受信部で受信した自動車識別情報が該記憶部に記憶されているか否かを判定する判定部と、該判定部が前記受信部で受信した自動車識別情報が前記記憶部に記憶されていないと判定した場合、前記受信部で受信した自動車識別情報を前記サーバ装置に送信する送信部とを備え、前記サーバ装置は、前記送信部で送信された自動車識別情報を受信するサーバ受信部と、前記サーバ受信部で受信した自動車識別情報に基づいて、前記車両に行われた車検に関する車検情報を前記情報処理装置へ送信するサーバ送信部とを備え、前記情報処理装置は、前記サーバ送信部で送信された車検情報を受信する情報受信部と、前記受信部で受信したレーン識別情報及び前記情報受信部で受信した車検情報を含む車両情報を送信する送信処理部とを備えることを特徴とする。
【０００７】
本発明にあっては、情報処理システムは、通信網を介して接続された情報処理装置及びサーバ装置を備える。情報処理装置は、受信部が車両が存在するレーンを識別するためのレーン識別情報、及び車両のナンバープレートに表示された自動車識別情報を受信する。判定部が自動車識別情報を記憶した記憶部を参照することにより受信部で受信した自動車識別情報が記憶部に記憶されているか否かを判定する。送信部は判定部が受信部で受信した自動車識別情報が記憶部に記憶されていないと判定した場合、受信部で受信した自動車識別情報をサーバ装置に送信する。サーバ受信部が、送信部で送信された自動車識別情報を受信する。サーバ送信部がサーバ受信部で受信した自動車識別情報に基づいて、車両に行われた車検に関する車検情報を情報処理装置へ送信する。情報処理装置は、情報受信部がサーバ送信部で送信された車検情報を受信する。送信処理部が受信部で受信したレーン識別情報及び情報受信部で受信した車検情報を含む車両情報を送信する。
このため、新規にナンバープレートを撮像する車両であっても、車検情報を用いることにより車両情報を送信することができる。
【０００８】
本発明に係る情報処理システムは、前記送信処理部で送信された車両情報を受信する情報端末装置を備え、該情報端末装置は、前記車両情報に基づいて、前記レーン識別情報と前記車検情報に含まれる車種とを対応づけて表示する表示部を備えることを特徴とする。
【０００９】
本発明にあっては、情報端末装置が送信処理部で送信された車両情報を受信する。情報端末装置は、表示部が車両情報に基づいて、レーン識別情報と車検情報に含まれる車種とを対応づけて表示する。
レーン番号と車種とを対応づけて表示することにより、レーン番号と車両との関係を即座に理解できる。
【００１０】
本発明に係る情報処理システムは、前記情報処理装置は、前記車検情報に含まれる車種に対応づけられたタイヤのサイズ又はオイルの粘度を含む商品情報を記憶する商品記憶部と、前記送信処理部で送信された車両情報を受信する情報端末装置へ前記自動車識別情報及び商品情報を送信する商品送信部とを備えることを特徴とする。
【００１１】
本発明にあっては、情報処理装置は、商品記憶部が車検情報に含まれる車種に対応づけられたタイヤのサイズ又はオイルの粘度を含む商品情報を記憶する。商品送信部が送信処理部で送信された車両情報を受信する情報端末装置へ自動車識別情報及び商品情報を送信する。
このことにより、情報端末装置は自動車識別情報と商品情報とを送信することで、容易に車両を所有するユーザに提案をすることができる。
【００１２】
本発明に係る情報処理システムは、前記情報処理装置は、商品又はサービスが購入された履歴を記憶した履歴記憶部を参照することにより、前記送信処理部で送信された車両情報を受信する情報端末装置へ該履歴記憶部に記憶された商品又はサービスを送信する対応送信部を備えることを特徴とする。
【００１３】
本発明にあっては、情報処理装置は、商品又はサービスが購入された履歴を記憶した履歴記憶部を参照することにより、対応送信部が送信処理部で送信された車両情報を受信する情報端末装置へ履歴記憶部に記憶された商品又はサービスを送信する。
このため、履歴記憶部に記憶された商品又はサービスを送信することにより、車両を所有するユーザの詳細な情報を表示することができる。
【００１４】
本発明に係る情報処理方法は、車両に関する車両情報を送信する情報処理装置を用いた情報処理方法において、該車両が存在するレーンを識別するためのレーン識別情報、及び前記車両のナンバープレートに表示された自動車識別情報を受信し、自動車識別情報を記憶する記憶部を参照することにより受信した自動車識別情報が該記憶部に記憶されているか否かを判定し、受信した自動車識別情報が前記記憶部に記憶されていないと判定した場合、受信した自動車識別情報を送信し、送信した自動車識別情報に基づいて前記車両に行われた車検に関する車検情報を受信し、受信したレーン識別情報及び車検情報に基づいて車両情報を送信することを特徴とする。
【００１５】
本発明に係る情報処理装置は、車両に関する車両情報を送信する情報処理装置において、車両が存在するレーンを識別するためのレーン識別情報、及び前記車両のナンバープレートに表示された自動車識別情報を受信する受信部と、自動車識別情報を記憶する記憶部を参照することにより前記受信部で受信した自動車識別情報が該記憶部に記憶されているか否かを判定する判定部と、前記受信部で受信した自動車識別情報が前記記憶部に記憶されていないと判定した場合、前記受信部で受信した自動車識別情報を送信する送信部と、前記送信部で送信した自動車識別情報に基づいて前記車両に行われた車検に関する車検情報を受信する情報受信部と、前記受信部で受信したレーン識別情報及び前記情報受信部で受信した車検情報に基づいて車両情報を送信する送信処理部とを備えることを特徴とする。
【００１６】
本発明に係るプログラムは、車両に関する車両情報を送信する処理をコンピュータに実行させるプログラムにおいて、コンピュータに、前記車両が存在するレーンを識別するためのレーン識別情報、及び前記車両のナンバープレートに表示された自動車識別情報を受信する受信ステップと、記憶した自動車識別情報を参照することにより該受信ステップで受信した自動車識別情報が記憶されているか否かを判定する判定ステップと、該判定ステップが前記受信ステップで受信した自動車識別情報が記憶されていないと判定した場合、前記受信部で受信した自動車識別情報を送信する送信ステップと、該送信ステップで送信した自動車識別情報に基づいて前記車両に行われた車検に関する車検情報を受信する情報受信ステップと、前記受信ステップで受信したレーン識別情報及び前記情報受信ステップで受信した車検情報に基づいて車両情報を送信するステップとを実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、レーン番号及び車検情報を含む車両情報を送信する。このため、新規にナンバープレートを撮像する車両であっても、車検情報を用いることにより車両情報を送信することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】情報処理システムの概要を示す模式図である。
【図２】端末装置のハードウェア群を示すブロック図である。
【図３】情報処理装置のハードウェア群を示すブロック図である。
【図４】車両情報ＤＢのレコードレイアウトを示す説明図である。
【図５】対応情報ＤＢのレコードレイアウトを示す説明図である。
【図６】推奨日ＤＢのレコードレイアウトを示す説明図である。
【図７】推奨情報ＤＢのレコードレイアウトを示す説明図である。
【図８】サーバ装置のハードウェア群を示すブロック図である。
【図９】車検情報ＤＢのレコードレイアウトを示す説明図である。
【図１０】ＷＥＢサーバのハードウェア群を示すブロック図である。
【図１１】情報端末のハードウェア群を示すブロック図である。
【図１２】点検情報ＤＢのレコードレイアウトを示す説明図である。
【図１３】メニュー画面の画面レイアウトの一例を示す説明図である。
【図１４】レーン情報画面の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。
【図１５】車番検索画面の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。
【図１６】カルテ情報画面の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。
【図１７】履歴画面の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。
【図１８】受注画面の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。
【図１９】提案入力画面の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。
【図２０】点検入力画面の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。
【図２１】情報処理システムの手順の一例を示すフローチャートである。
【図２２】情報処理システムの手順の一例を示すフローチャートである。
【図２３】情報処理システムの手順の一例を示すフローチャートである。
【図２４】情報処理システムの手順の一例を示すフローチャートである。
【図２５】推奨情報生成処理の手順の一例を示すフローチャートである。
【図２６】推奨情報生成処理の手順の一例を示すフローチャートである。
【図２７】表示処理の手順の一例を示すフローチャートである。
【図２８】表示処理の手順の一例を示すフローチャートである。
【図２９】実施の形態２に係る情報処理システムの一構成例を示すブロック図である。
【図３０】実施の形態２に係る情報処理装置のハードウェア群を示すブロック図である。
【図３１】商品情報ＤＢのレコードレイアウトを示す説明図である。
【図３２】商品推奨情報ＤＢのレコードレイアウトを示す説明図である。
【図３３】価格情報ＤＢのレコードレイアウトを示す説明図である。
【図３４】携帯端末のハードウェア群を示すブロック図である。
【図３５】受注情報ＤＢのレコードレイアウトを示す説明図である。
【図３６】プリンタのハードウェア群を示すブロック図である。
【図３７】メニュー画面の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。
【図３８】車両情報画面の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。
【図３９】カルテ詳細画面の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。
【図４０】点検情報画面の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。
【図４１】情報画面の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。
【図４２】情報画面の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。
【図４３】情報画面の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。
【図４４】推奨商品画面の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。
【図４５】商品詳細画面の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。
【図４６】精算画面の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。
【図４７】実施の形態２に係る情報処理システムの手順の一例を示すフローチャートである。
【図４８】実施の形態２に係る情報処理システムの手順の一例を示すフローチャートである。
【図４９】実施の形態２に係る情報処理システムの手順の一例を示すフローチャートである。
【図５０】実施の形態３に係る情報処理装置のハードウェア群を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下本発明を実施の形態１に係る図面に基づいて詳述する。以下の説明では各図中の上下、左右を使用する。
実施の形態１
図１は情報処理システムの概要を示す模式図である。図１に示す情報処理システムは、端末装置１、カメラ２、情報処理装置３、サーバ装置４、ＷＥＢサーバ５、情報端末６（情報端末装置）を備える。端末装置１、情報処理装置３、サーバ装置４、ＷＥＢサーバ５、情報端末６はインターネット、ＬＡＮ(Local Area Network)または携帯電話網等の通信網Ｎにより相互に接続されている。
【００２０】
以下では情報処理システムの概要を説明する。カメラ２はガソリンスタンド又はサービスステーション等の給油取扱所に入店した車両に搭載されたナンバープレート（標識板）を撮像するための撮像装置であり、例えばＣＣＤ（Charge-coupled device）カメラ又はＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）カメラ等である。カメラ２は複数であり、例えば給油取扱所で給油を行うための複数のレーンに設けられ、車両をレーンに駐車した状態で車両のバンパー又はバックドア等に設けられたナンバープレートを撮像できる位置に配置されている。なお、本実施形態におけるレーンはこれに限られるものではなく、駐車場又はインターチェンジのレーン等でもよい。車両がレーンに存在する場合、カメラ２は車両のナンバープレートの画像を読み取り、読み取った画像を例えばＦＴＰ（File Transfer Protocol）によりレーンを識別するためのレーン識別情報（レーン番号）とともに端末装置１に送信する。なお、本実施例において、レーン識別情報はレーンを識別するための番号であるレーン番号を用いたが、これに限るものではない。例えば、レーン識別情報は文字、図形、記号等を用いても良い。
【００２１】
端末装置１は、画像の解析を行うコンピュータであり、例えばＰＣ（Personal Computer）、又はノートＰＣである。端末装置１はカメラ２から送信された画像を受信した場合、受信した画像を解析することにより自動車登録番号を特定する。自動車登録番号とは、ナンバープレートに表示された地名、分類番号、平仮名又はアルファベット及び一連指定番号を意味する。端末装置１は特定した自動車登録番号及びレーン番号を情報処理装置３に送信する。
【００２２】
情報処理装置３は、車両に行われた車検に関する車検情報をサーバ装置４に送信するコンピュータであり、例えばサーバコンピュータ、又はデータベース（ＤＢ）サーバコンピュータ等である。情報処理装置３は端末装置１から自動車登録番号を受信した場合、サーバ装置４に自動車登録番号を送信する。情報処理装置３はサーバ装置４から車両に行われた車検に関する車検情報を受信した場合、車検情報を情報処理装置３に送信する。車検情報を受信した情報処理装置３は各種情報を情報端末６に送信する。
【００２３】
サーバ装置４は、車検情報を情報処理装置３に送信するコンピュータであり、例えばサーバコンピュータ、又はＤＢサーバコンピュータ等である。サーバ装置４は、情報処理装置３から自動車登録番号を受信した場合、自動車登録番号に基づいてＷＥＢサーバ５に車検情報の送信要求を行う。サーバ装置４はＷＥＢサーバ５から車検情報を受信した場合、受信した車検情報を情報処理装置３に送信する。
【００２４】
ＷＥＢサーバ５は、車検情報を送信するコンピュータであり、例えばサーバコンピュータ、又はＤＢサーバコンピュータ等である。ＷＥＢサーバ５は、サーバ装置４から自動車登録番号に基づいて車検情報の送信要求があった場合、自動車登録番号に基づく車検情報をサーバ装置４に送信する。
【００２５】
情報端末６は情報処理装置３から各種情報を受信する装置であり、例えば携帯電話機、スマートフォン又はＰＤＡ(Personal Digital Assistant)等である。情報端末６は３〜４インチの画面を有している。情報端末６は情報処理装置３から各種情報を受信した場合、各種情報を表示する。なお画面サイズは一例でありこれに限るものではない。情報端末６は通信網Ｎに接続できる範囲で使用を行うことができる。
【００２６】
以下では情報処理システムの詳細を説明する。図２は端末装置１のハードウェア群を示すブロック図である。図２に示すように端末装置１は、ＣＰＵ(Central Processing Unit)１１、記憶部１２及び通信部１３を備える。ＣＰＵ１１は、バスを介してハードウェア各部と接続されている。ＣＰＵ１１は例えば一又は複数のＣＰＵ又はマルチコアＣＰＵ等を備える。ＣＰＵ１１は、記憶部１２に記憶された制御プログラム１２ａに従いハードウェアの各部を制御する。
【００２７】
記憶部１２は、ＲＯＭ（Read Only Memory）及びＲＡＭ（Random Access Memory）を備えている。ＲＯＭは例えばＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable ROM）又はフラッシュメモリ等の不揮発性のメモリ素子である。またＲＡＭはＳＲＡＭ（Static Random Access Memory）又はＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）等の揮発性メモリ素子で構成されている。記憶部１２は、ＣＰＵ１１が処理を行う際に必要とする種々のデータ及びＣＰＵ１１が実行する制御プログラム１２ａを記憶している。
【００２８】
通信部１３は、例えば無線ＬＡＮカード又は携帯電話用通信モジュール等であり、カメラ２から画像を受信し、通信網Ｎを介して情報処理装置３にレーン番号及び自動車登録番号を送信する。ＣＰＵ１１は通信部１３を介してカメラ２から送信された画像及びレーン番号を受信した場合、制御プログラム１２ａに従い、受信した画像の解析を行うことにより自動車登録番号を特定する。具体的にはＣＰＵ１１は例えばパターンマッチングにより画像の解析を行い、自動車登録番号を特定する。ＣＰＵ１１はレーン番号及び自動車登録番号を例えばＣＳＶ（Comma Separated Values）形式のテキストデータにより通信部１３を介して情報処理装置３に送信する。
【００２９】
図３は情報処理装置３のハードウェア群を示すブロック図である。図３に示すように情報処理装置３はＣＰＵ３１、記憶部３２（商品記憶部）、通信部３３、入力部３４、表示部３５及び計時部３６を備える。ＣＰＵ３１は、バスを介してハードウェア各部と接続されている。記憶部３２には、ＣＰＵ３１が処理を行う際に必要とする種々のデータ及びＣＰＵ３１が実行する制御プログラム３２ａ（プログラム）、車両情報ＤＢ３２ｂ、対応情報ＤＢ３２ｃ、推奨日ＤＢ３２ｄ及び推奨情報ＤＢ３２ｅが記憶されている。通信部３３は、例えば無線ＬＡＮカード又は携帯電話用通信モジュール等であり、通信網Ｎを介して各種情報を例えばＨＴＭＬ(Hyper Text Markup Language)形式のテキストデータをメールにより情報端末６に送信する。また通信部３３は情報処理装置３から各種情報の一部のみを送信してもよい。またＣＰＵ３１は自動車登録番号をＣＳＶ形式のテキストデータにより通信部３３を介してサーバ装置４に送信する。
【００３０】
入力部３４はマウス又はキーボード等の入力デバイスであり、受け付けた操作情報をＣＰＵ３１へ出力する。表示部３５は液晶ディスプレイ又は有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイ等であり、ＣＰＵ３１の指示に従いオブジェクト又はアプリケーション等の各種情報を表示画面に表示する。計時部３６は、現在の時点、例えば日付及び時刻を計時し、ＣＰＵ３１の要求に従って、計時結果をＣＰＵ３１に出力する。その他、各部の詳細は端末装置１と実質的に同一であるため詳細な説明は省略する。
【００３１】
図４は車両情報ＤＢ３２ｂのレコードレイアウトを示す説明図である。車両情報ＤＢ３２ｂは自動車登録番号、レーン番号、車両の部品の状態及び交換を必要とする車両の部品であるか否か等を含む点検情報、車両に行われた車検に関する車検情報等を含む車両情報を記憶するデータベースである。車検とは、道路運送車両法により義務付けられている検査である。図４に示すように、車両情報ＤＢ３２ｂは、自動車登録番号列、車種列、レーン番号列、車検日列、登録日列、前回来店時間列、前回来店日列、点検日列、タイヤ前左列、タイヤ前左点検列、メッセージ列及びお奨め提案列等を備える。
【００３２】
自動車登録番号列には自動車登録番号が記憶されている。自動車登録番号列には例えば「品川１０あ１１１１」が記憶される。ＣＰＵ３１は端末装置１から送信された自動車登録番号を通信部３３で受信し、受信された自動車登録番号を車両情報ＤＢ３２ｂに記憶する。車種列には車種が記憶されている。レーン番号列にはレーン番号が記憶されている。ＣＰＵ３１は端末装置１から送信されたレーン番号を通信部３３で受信し、受信されたレーン番号を車両情報ＤＢ３２ｂに記憶する。
【００３３】
車検日列には車両が車検を行った日付を示す車検日が記憶されている。登録日列には車両を国土交通省に新規登録した日付を示す登録日が記憶されている。ＣＰＵ３１はサーバ装置４から送信された車検情報を通信部３３で受信し、受信された車検情報に含まれる車検日及び登録日を車両情報ＤＢ３２ｂに記憶する。
【００３４】
前回来店時間列には前回車両をレーンに駐車した時刻が記憶されている。前回来店日列には前回車両をレーンに駐車した日付が記憶されている。ＣＰＵ３１は端末装置１から送信されたレーン番号を通信部３３で受信した場合、計時部３６からレーン番号を受信した時刻及び日付を取得する。ＣＰＵ３１は取得した時刻及び日付を対応情報ＤＢ３２ｃに記憶する。ＣＰＵ３１はサーバ装置４から送信された車検情報を通信部３３で受信した場合、対応情報ＤＢ３２ｃから時刻及び日付を読み出し、読み出した時刻及び日付を車両情報ＤＢ３２ｂに記憶する。
【００３５】
点検日列には車両を点検した日付が記憶されている。ＣＰＵ３１は情報端末６から後述する点検情報を通信部３３で受信した場合、計時部３６から点検情報を受信した時刻及び日付を取得する。ＣＰＵ３１は取得した時刻及び日付を対応情報ＤＢ３２ｃに記憶する。ＣＰＵ３１はサーバ装置４から送信された車検情報を通信部３３で受信した場合、対応情報ＤＢ３２ｃから日付を読み出し、読み出した日付を車両情報ＤＢ３２ｂに記憶する。
【００３６】
タイヤ前左列には前方左側のタイヤの状態が記憶されている。前方左側のタイヤの状態は例えば「亀裂」又は「摩耗」等である。「亀裂」とは前方左側のタイヤに亀裂があることを意味する。「摩耗」とは前方左側のタイヤに摩耗があることを意味する。タイヤ前左点検列にはタイヤを交換する必要性があるか否かが記憶されている。タイヤ前左点検列には例えば、「要注意」が記憶される。「要注意」とは、タイヤを交換する必要性があることを意味する。タイヤ前左列及びタイヤ前左点検列の詳細は後述する。なお本実施の形態における車両情報ＤＢ３２ｂは前方左側のタイヤ以外のタイヤを省略している。
【００３７】
ＣＰＵ３１は情報端末６から後述する点検情報を通信部３３で受信した場合、計時部３６から点検情報を対応情報ＤＢ３２ｃに記憶する。ＣＰＵ３１はサーバ装置４から送信された車検情報を通信部３３で受信した場合、対応情報ＤＢ３２ｃから点検情報を読み出し、読み出した点検情報を車両情報ＤＢ３２ｂに記憶する。
【００３８】
お奨め提案列には車両に対して提案されたカテゴリが記憶されている。カテゴリとは商品又はサービスを意味する。お奨め提案列には例えばオイルが記憶される。メッセージ列には車両を所有するユーザに対するメッセージを示すカテゴリが記憶されている。メッセージ列には例えば、「タイヤ割引」が記憶される。ＣＰＵ３１は情報端末６からお奨め提案及びメッセージを通信部３３で受信した場合、計時部３６からお奨め提案及びメッセージを対応情報ＤＢ３２ｃに記憶する。ＣＰＵ３１はサーバ装置４から送信された車検情報を通信部３３で受信した場合、対応情報ＤＢ３２ｃからお奨め提案及びメッセージを読み出し、読み出したお奨め提案及びメッセージを車両情報ＤＢ３２ｂに記憶する。
【００３９】
なお車両情報ＤＢ３２ｂはその他、ランク列、購入日列、給油回数列、タイヤ購入回数列等を備えてもよい。ランク列には自動車登録番号と商品又はサービスが購入された履歴により特定されるランクが記憶されている。購入日列には商品又はサービスが購入された日付が記憶されている。給油購入回数列には給油を行った回数が記憶されている。タイヤ購入回数列はタイヤを購入した回数が記憶されている。
【００４０】
図５は対応情報ＤＢ３２ｃのレコードレイアウトを示す説明図である。対応情報ＤＢ３２ｃは自動車登録番号及び車両に対応づけられた商品又はサービスが購入された履歴等を記憶するデータベースである。図５に示すように、対応情報ＤＢ３２ｃは、自動車登録番号列、車種列、前回来店時間列、前回来店日列、点検日列、タイヤ前左列、タイヤ前左点検列、メッセージ列及びお奨め提案列等を備える。対応情報ＤＢ３２ｃの各列の詳細は車両情報ＤＢ３２ｂの同名の各列と実質的に同一であるため詳細な説明は省略する。
【００４１】
図６は推奨日ＤＢ３２ｄのレコードレイアウトを示す説明図である。推奨日ＤＢ３２ｄとは商品又はサービスの分類を示すカテゴリと商品又はサービスの購入を推奨する日付を示す推奨日とを対応づけたデータベースである。図５に示すように、推奨日ＤＢ３２ｄは、カテゴリ名列及び推奨日列等を備える。カテゴリ名列にはカテゴリが記憶されている。推奨日列には推奨日が記憶されている。なおＣＰＵ３１はカテゴリ毎に対応づけられた推奨日を予め推奨日ＤＢ３２ｄに記憶している。
【００４２】
図７は推奨情報ＤＢ３２ｅのレコードレイアウトを示す説明図である。推奨情報ＤＢ３２ｅとは自動車登録番号と車両情報に基づいて推奨する商品又はサービスを示す推奨情報とを対応づけたデータベースである。図７に示すように、推奨情報ＤＢ３２ｅは、自動車登録番号列、カテゴリ名列、購入推奨日列、ＮＧ点検列、お奨め提案列、メッセージ列、交換推奨列及び基本サービス列等を備える。
【００４３】
自動車登録番号列には自動車登録番号が記憶されている。ＣＰＵ３１は車両情報ＤＢ３２ｂを参照し、自動車登録番号を推奨情報ＤＢ３２ｅに記憶する。カテゴリ名列にはカテゴリが記憶されている。カテゴリ名列には例えばオイル、バッテリ、タイヤ、タイヤ割引等が記憶される。ＣＰＵ３１は対応情報ＤＢ３２ｃを参照し、交換を必要とするカテゴリ、お奨め提案、メッセージ、交換推奨及び基本サービスを推奨情報ＤＢ３２ｅに記憶する。
【００４４】
購入推奨日列には推奨日に基づく数字が記憶されている。推奨日に基づく数字とは、現在の時点の日付を示す現在日付から推奨日までの月数又は推奨日から経過した月数を示す数字である。購入推奨日列には例えば１又は２が記憶される。購入推奨日列が１であった場合、推奨日まで３０日以内であることを意味する。購入推奨日列が２であった場合、推奨日まで３１日から６０日以内であることを意味する。購入推奨日列は＋１であった場合、推奨日より１日から３０日経過していることを意味する。ＣＰＵ３１は計時部３６から自動車登録番号を通信部３３で受信した現在日時を取得する。ＣＰＵ３１は取得した現在日時から推奨日までの月数又は推奨日から現在日時までの月数を計数する。ＣＰＵ３１は計数した月数を推奨情報ＤＢ３２ｅに記憶する。
【００４５】
ＮＧ点検列には交換を必要とする交換必要カテゴリが記憶されている。ＮＧ点検列には例えばタイヤが記憶される。お奨め提案列には車両に対して提案されたお奨め提案が記憶されている。メッセージ列にはユーザに対するメッセージが記憶されている。ＣＰＵ３１は対応情報ＤＢ３２ｃを参照し、交換必要カテゴリ、お奨め提案、メッセージを推奨情報ＤＢ３２ｅに記憶する。
【００４６】
交換推奨列には交換を推奨する商品を示す交換推奨カテゴリが記憶される。ＣＰＵ３１は推奨日ＤＢ３２ｄを参照し、前回点検日から所定の日数が経過したか否かを判定する。所定の日数とは例えば推奨日である。ＣＰＵ３１は前回点検日から所定の日数が経過したと判定した場合、所定の第１カテゴリを記憶する。所定の第１カテゴリとは例えば推奨日に対応づけられたカテゴリである。ＣＰＵ３１は例えば、前回点検日から３０日経過したと判定した場合、オイルを交換推奨列に記憶し、前回点検日から６０日経過したと判定した場合、タイヤを交換推奨列に記憶する。基本サービス列には基本的なサービスを示す基本カテゴリが記憶されている。ＣＰＵ３１は前回点検日から所定の日数が経過したと判定した場合、所定の第２カテゴリを推奨情報ＤＢ３２ｅの基本サービス列に記憶する。所定の日数とは例えば７２０日である。所定の第２カテゴリとは例えば、車検である。
【００４７】
図８はサーバ装置４のハードウェア群を示すブロック図である。図８に示すようにサーバ装置４はＣＰＵ４１、記憶部４２及び通信部４３を備える。ＣＰＵ４１は、バスを介してハードウェア各部と接続されている。記憶部４２には、ＣＰＵ４１が処理を行う際に必要とする種々のデータ、ＣＰＵ４１が実行する制御プログラム４２ａ、車両情報ＤＢ４２ｂが記憶されている。通信部４３は例えば無線ＬＡＮカード又は携帯電話用通信モジュール等であり、通信網Ｎを介して情報処理装置３及びＷＥＢサーバ５との間で情報の送受信を行う。
【００４８】
図９は車検情報ＤＢ４２ｂのレコードレイアウトを示す説明図である。車検情報ＤＢ４２ｂとは自動車登録番号に車種、車検日等を対応づけて記憶するデータベースである。図９に示すように車検情報ＤＢ４２ｂは自動車登録番号列、車種列、車検日列及び登録日列等を備える。車検情報ＤＢ４２ｂの各列の詳細は車両情報ＤＢ３２ｂの同名の各列と実質的に同一であるため詳細な説明は省略する。
【００４９】
なお、車検情報ＤＢ４２ｂはその他、型式列、エンジン列及び年式列を備えても良い。型式列には車両の型式が記憶されている。エンジン列にはエンジンの型式が記憶されている。年式列には車両の製造年月が記憶されている。
【００５０】
図１０はＷＥＢサーバ５のハードウェア群を示すブロック図である。図１０に示すようにＷＥＢサーバ５はＣＰＵ５１、記憶部５２及び通信部５３を備える。ＣＰＵ５１は、バスを介してハードウェア各部と接続されている。記憶部５２には、ＣＰＵ５１が処理を行う際に必要とする種々のデータ、ＣＰＵ５１が実行する制御プログラム５２ａ及び車検情報ＤＢ５２ｂが記憶されている。通信部５３は例えば無線ＬＡＮカード又は携帯電話用通信モジュール等であり、通信網Ｎを介してサーバ装置４との間で情報の送受信を行う。ＷＥＢサーバ５はサーバ装置４から車検情報の送信要求があった場合、例えばＣＳＶ形式のテキストデータにより車検情報をサーバ装置４に送信する。
【００５１】
車検情報ＤＢ５２ｂの各列の詳細は車検情報ＤＢ４２ｂと実質的に同一であるため詳細な説明は省略する。
【００５２】
図１１は情報端末６のハードウェア群を示すブロック図である。図１１に示すように情報端末６はＣＰＵ６１、記憶部６２、通信部６３、入力部６４、表示部６５（情報表示部）、計時部６６を備える。ＣＰＵ６１は、バスを介してハードウェア各部と接続されている。記憶部６２には、ＣＰＵ６１が処理を行う際に必要とする種々のデータ、ＣＰＵ６１が実行する制御プログラム６２ａ、車両情報ＤＢ６２ｂ、推奨情報ＤＢ６２ｃ及び点検情報ＤＢ６２ｄが記憶されている。通信部６３は例えば無線ＬＡＮカード又は携帯電話用通信モジュール等であり、通信網Ｎを介して情報処理装置３との間で情報の送受信を行う。通信部６３は情報処理装置３から車両情報及び推奨情報をＨＴＭＬ形式のテキストデータにより受信する。ＣＰＵ６１は通信部６３で受信した車両情報及び推奨情報を車両情報ＤＢ６２ｂ及び推奨情報ＤＢ６２ｃに記憶する。なお、ＣＰＵ６１は車両情報ＤＢ６２ｂ及び推奨情報ＤＢ６２ｃを参照する際に、毎回情報処理装置３に送信要求を行い、情報処理装置３から車両情報及び推奨情報を受信してもよい。また通信部６３は情報処理装置３から車両情報及び推奨情報の一部のみを受信してもよい。
【００５３】
表示部６５は液晶ディスプレイ又は有機ＥＬディスプレイ等であり、ＣＰＵ６１の指示に従いオブジェクト又はアプリケーション等の各種情報を表示画面に表示する。
【００５４】
入力部６４はタッチパネル、マウス又はキーボード等の入力デバイスであり、受け付けた操作情報をＣＰＵ６１へ出力する。タッチパネルは表示部６５の表示画面を覆うように設けられている。タッチパネルは例えば、タップ、フリック又はスワイプ等のユーザの指先のタッチ操作により表示部６５の表示画面上における位置指定を受け付ける。タッチパネルはユーザの指先が接触する接触点の表示画面上の座標を検出し、検出した座標とともにユーザが行ったタッチ操作の情報をＣＰＵ６１へ出力する。その他、各部の詳細は端末装置１と実質的に同一であるため詳細な説明は省略する。
【００５５】
図１２は点検情報ＤＢ６２ｄのレコードレイアウトを示す説明図である。点検情報ＤＢ６２ｄとは、車両の部品の状態、交換を必要とする車両の部品であるか否か等を含む点検情報を記憶するデータベースである。図１２に示すように点検情報ＤＢ６２ｄは自動車登録番号列、タイヤ前左列及びタイヤ前左点検列等を備える。タイヤ前左列にはタイヤの前方左側のタイヤの状態が記憶されている。タイヤ前左点検列には交換を必要とするタイヤであるか否かが記憶されている。
【００５６】
なお、点検情報ＤＢ６２ｄはタイヤ後ろ左列、タイヤ前右列、タイヤ後ろ右列、オイル列、オイル点検列、バッテリ列又はバッテリ点検等を備えてもよい。タイヤ後ろ左列にはタイヤの後方左側のタイヤの状態が記憶されている。タイヤ前右列にはタイヤの前方右側のタイヤの状態が記憶されている。タイヤ後ろ右列にはタイヤの後ろ方右側のタイヤの状態が記憶されている。オイル列はオイルの状態が記憶されている。オイル点検列には交換を必要とするオイルであるか否かが記憶されている。バッテリ列はバッテリの状態が記憶されている。バッテリ点検列には交換を必要とするバッテリであるか否かが記憶されている。
【００５７】
車両情報ＤＢ６２ｂ、推奨情報ＤＢ６２ｃの各列の詳細は車両情報ＤＢ３２ｂ、推奨情報ＤＢ３２ｅと実質的に同一であるため詳細な説明は省略する。
【００５８】
図１３はメニュー画面６００の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。メニュー画面６００は表示部６５に出力する各種画面の切替を行う画面である。図１３に示すように、メニュー画面６００は上部に矩形状のレーン情報ボタン６０１を備える。メニュー画面６００はレーン情報ボタン６０１の下部に矩形状の車番検索ボタン６０２を備える。メニュー画面６００は車番検索ボタン６０２の下部に矩形状の来店履歴ボタン６０３を備える。メニュー画面６００は来店履歴ボタン６０３の下部に矩形状の提案入力ボタン６０４を備える。
【００５９】
レーン情報ボタン６０１がタップされた場合、ＣＰＵ６１は表示部６５に図１４に示すレーン情報画面６１０を表示する。車番検索ボタン６０２がタップされた場合、ＣＰＵ６１は表示部６５に図１５に示す車番検索画面６２０を表示する。来店履歴ボタン６０３がタップされた場合、ＣＰＵ６１は表示部６５に図１７に示す履歴画面６３０を表示する。提案入力ボタン６０４がタップされた場合、ＣＰＵ６１は図１８に示す受注画面６４０を表示する。
【００６０】
図１４はレーン情報画面６１０の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。レーン情報画面６１０は車両情報及び推奨情報の一覧を表示する画面である。図１４に示すように、レーン情報画面６１０は中央に矩形状の提供画面６１１を備える。
【００６１】
提供画面６１１は車両情報及び推奨情報を表示する情報表示６１９を備える。情報表示６１９は上から順に情報表示６１ａ〜６１ｅの各行を備える。提供画面６１１は情報表示６１ａ〜６１ｅの左端にレーン番号欄６１５を備える。提供画面６１１はレーン番号欄６１５の右側上部に自動車識別情報欄６１６を備える。提供画面６１１は自動車識別情報欄６１６の下部に車種６１７を備える。提供画面６１１は情報表示６１９の右端に矩形状のカテゴリ欄６１８を備える。レーン情報画面６１０は提供画面６１１の上部右側に矩形状の車番検索ボタン６１２を備える。レーン情報画面６１０は提供画面６１１の下部左側に矩形状の戻るボタン６１３を備える。レーン情報画面６１０は提供画面６１１の下部右側に矩形状のＨＯＭＥボタン６１４を備える。
【００６２】
提供画面６１１におけるＣＰＵ６１の具体的な処理は以下の通りである。ＣＰＵ６１は車両情報ＤＢ６２ｂ及び推奨情報ＤＢ６２ｃを参照する。ＣＰＵ６１は車両情報ＤＢ６２ｂに車両情報が記憶されているか否かを判定する。具体的にはＣＰＵ６１は車両情報ＤＢ６２ｂの車種列に車種が記憶されているか否かを判定する。ＣＰＵ６１は車両情報が記憶されていないと判定した場合、カテゴリ欄６１８に「新規」を表示する。ＣＰＵ６１は車両情報が記憶されていると判定した場合、推奨情報ＤＢ６２ｃに記憶されたカテゴリがメッセージであるか否かを判定する。具体的にはＣＰＵ６１は推奨情報ＤＢ６２ｃに記憶されたカテゴリがメッセージ列に記憶されているか否かを判定する。ＣＰＵ６１は推奨情報ＤＢ６２ｃに記憶されたカテゴリがメッセージであると判定した場合、所定の第１色（例えば、黒色）をカテゴリ欄６１８の背景に表示する。なお、ＣＰＵ６１は背景に所定の第１模様（例えば、縞模様）を表示してもよい。ＣＰＵ６１はメッセージ列に記憶されたカテゴリをカテゴリ欄６１８に表示する。
【００６３】
ＣＰＵ６１はカテゴリがメッセージでないと判定した場合、推奨情報ＤＢ６２ｃに記憶されたカテゴリが交換必要カテゴリであるか否かを判定する。具体的にはＣＰＵ６１は推奨情報ＤＢ６２ｃに記憶されたカテゴリがＮＧ点検列に記憶されているか否かを判定する。ＣＰＵ６１は推奨情報ＤＢ６２ｃに記憶されたカテゴリが交換必要カテゴリであると判定した場合、所定の第２色（例えば、赤色）をカテゴリ欄６１８の背景に表示する。なお、ＣＰＵ６１は背景に所定の第２模様（例えば、水玉模様）を表示してもよい。ＣＰＵ６１はＮＧ点検列に記憶されたカテゴリをカテゴリ欄６１８に表示する。
【００６４】
ＣＰＵ６１はカテゴリが交換必要カテゴリでなかった場合、推奨情報ＤＢ６２ｃに記憶されたカテゴリがお奨め提案であるか否かを判定する。具体的にはＣＰＵ６１は推奨情報ＤＢ６２ｃに記憶されたカテゴリがお奨め提案列に記憶されているか否かを判定する。ＣＰＵ６１はカテゴリがお奨め提案であった場合、カテゴリ欄６１８の背景に所定の第３色（例えば、黄色）を表示する。なお、ＣＰＵ６１は背景に所定の第３模様（例えば、斜線模様）を表示してもよい。ＣＰＵ６１はお奨め提案列に記憶されたカテゴリをカテゴリ欄６１８に表示する。
【００６５】
ＣＰＵ６１はカテゴリがお奨め提案でなかった場合、推奨情報ＤＢ６２ｃに記憶されたカテゴリが交換推奨カテゴリであるか否かを判定する。具体的にはＣＰＵ６１は推奨情報ＤＢ６２ｃに記憶されたカテゴリが交換推奨列に記憶されているか否かを判定する。ＣＰＵ６１はカテゴリが交換推奨カテゴリであった場合、所定の第４色（例えば、緑色）をカテゴリ欄６１８の背景に表示する。なお、ＣＰＵ６１は背景に所定の第４模様（例えば、市松模様）を表示してもよい。ＣＰＵ６１は交換推奨列に記憶されたカテゴリをカテゴリ欄６１８に表示する。
【００６６】
ＣＰＵ６１はカテゴリが交換推奨カテゴリでなかった場合、所定の第５色（例えば、青色）をカテゴリ欄６１８の背景に表示する。なお、ＣＰＵ６１は背景に所定の第５模様（例えば、ドット柄）を表示してもよい。ＣＰＵ６１は基本サービス列に記憶された基本カテゴリをカテゴリ欄６１８に表示する。
【００６７】
ＣＰＵ６１は推奨情報ＤＢ６２ｃのカテゴリ名列にカテゴリが複数あるか否かを判定する。ＣＰＵ６１はカテゴリが複数あると判定した場合、所定の図形（例えば、★）をカテゴリ欄６１８に表示したカテゴリの左に表示する。ＣＰＵ６１はカテゴリ欄６１８に表示したカテゴリの右に推奨日に基づく数字を表示する。
【００６８】
ＣＰＵ６１は計時部６６から現在日付を取得し、点検日から取得した現在日付までの月数を計数する。なお、ＣＰＵ６１は計時部３６が出力した現在日付を取得することにより、点検日から取得した現在日付までの月数を計数してもよい。ＣＰＵ６１は計数した月数を推奨日の右に表示する。ＣＰＵ６１は提供画面６１１の情報表示６１９の左端にレーン番号欄６１５を表示する。ＣＰＵ６１は自動車識別情報欄６１６に自動車識別情報を表示する。自動車識別情報とは自動車登録番号又は自動車登録番号の一部である。ＣＰＵ６１は自動車識別情報欄６１６に例えば「品川１０あ１１１１」又は「１１１１」等を表示する。ＣＰＵ６１は車種６１７に車種を表示する。
【００６９】
情報表示６１ａにおけるＣＰＵ６１の具体的な処理は以下の通りである。なお、図１４においては、現在日付を「２０１３／８／１０」としている。ＣＰＵ６１は車両情報ＤＢ６２ｂ及び推奨情報ＤＢ６２ｃを参照する。ＣＰＵ６１は車両情報が記憶されていると判定する。ＣＰＵ６１は推奨情報ＤＢ６２ｃのＮＧ点検列に「タイヤ」が記憶されているため、カテゴリ欄６１８の背景に所定の第２色を表示する。ＣＰＵ６１は「タイヤ」をカテゴリ欄６１８に表示する。ＣＰＵ６１は「タイヤ」の右に推奨日として「２」を表示する。ＣＰＵ６１は計時部６６から現在日付「２０１３／８／１０」を取得し、前回点検日「２０１３／６／１０」から取得した現在日付「２０１３／８／１０」までの月数を計数する。ＣＰＵ６１は推奨日「２」の右に計数した月数「２」を表示する。
【００７０】
ＣＰＵ６１は情報表示６１ａの左端にレーン番号として「１」を表示する。「１」の表示は現在「１」のレーンに車両が駐車されていることを意味する。ＣＰＵ６１はレーン番号である「１」の右側上部に「品川１０あ１１１１」を表示する。「品川１０あ１１１１」の表示は現在「品川１０あ１１１１」の自動車識別情報を有する車両が駐車されていることを意味する。ＣＰＵ６１は「品川１０あ１１１１」の下部に「車Ａ」を表示する。「車Ａ」の表示は現在車種が「車Ａ」である車両が駐車されていることを意味する。
【００７１】
情報表示６１ｂにおけるＣＰＵ６１の具体的な処理は以下の通りである。車両情報ＤＢ６２ｂ及び推奨情報ＤＢ６２ｃを参照する。ＣＰＵ６１は車両情報が記憶されていると判定する。ＣＰＵ６１は推奨情報ＤＢ６２ｃのお奨め提案列に「オイル」が記憶されているため、カテゴリ欄６１８の背景に所定の第３色を表示する。ＣＰＵ６１はカテゴリが複数あると判定し、所定の図形を「オイル」の左に表示する。
【００７２】
ＣＰＵ６１は「オイル」の右に推奨日に基づく数字として「１」を表示する。ＣＰＵ６１は前回点検日「２０１３／３／１０」から現在日付「２０１３／８／１０」までの月数を計数し、推奨日である「１」の右に計数した月数である「５」を表示する。
【００７３】
ＣＰＵ６１は情報表示６１ｂの左端にレーン番号として「２」を表示する。「２」の表示は現在「２」のレーンに車両が駐車されていることを意味する。ＣＰＵ６１はレーン番号である「２」の右側上部に「品川１０あ１１１２」を表示する。「品川１０あ１１１２」の表示は現在「品川１０あ１１１２」の自動車識別情報を有する車両が駐車されていることを意味する。ＣＰＵ６１は「品川１０あ１１１２」の下部に「車Ｂ」を表示する。「車Ｂ」の表示は現在車種が「車Ｂ」である車両が駐車されていることを意味する。
【００７４】
情報表示６１ｃにおけるＣＰＵ６１の具体的な処理は以下の通りである。車両情報ＤＢ６２ｂ及び推奨情報ＤＢ６２ｃを参照する。ＣＰＵ６１は車両情報が記憶されていないと判定する。ＣＰＵ６１は「新規」をカテゴリ欄６１８に表示する。
【００７５】
ＣＰＵ６１は情報表示６１ｃの左端にレーン番号として「３」を表示する。現在、レーン番号が「３」のレーンに車両が駐車されていることを意味する。ＣＰＵ６１はレーン番号である「３」の右側上部に「品川１０あ１１１３」を表示する。現在、「品川１０あ１１１３」の自動車識別情報を有する車両が駐車されていることを意味する。
【００７６】
なお、６１ｄから６１ｅにおける処理は６１ａと略同一であるため記載を省略する。
【００７７】
提供画面６１１の情報表示６１９のいずれか１つがタップされた場合、ＣＰＵ６１は情報表示６１９に表示された車両情報及び推奨情報に対応するカルテ情報画面を表示部６５に表示する。カルテ情報画面の詳細については後述する。車番検索ボタン６１２がタップされた場合、図１５に示す車番検索画面６２０を表示部６５に表示する。戻るボタン６１３がタップされた場合、ＣＰＵ６１は前回出力された画面を表示部６５に表示する。ＨＯＭＥボタン６１４がタップされた場合、ＣＰＵ６１はメニュー画面６００を表示部６５に表示する。
【００７８】
なお、本実施の形態におけるＣＰＵ６１がカテゴリ欄６１８に表示させるカテゴリはこれに限られるものではなく、他のカテゴリを表示してもよい。また、ＣＰＵ６１のカテゴリが推奨情報ＤＢ３２ｅの各列に記憶されているか否かを判定する順序は任意である。ＣＰＵ６１は例えばカテゴリが基礎サービス列に記憶されているか否かの判定をカテゴリがメッセージ列に記憶されているか否かの判定より先に実行してもよい。
【００７９】
図１５は車番検索画面６２０の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。車番検索画面６２０は自動車登録番号を検索するための画面である。図１５に示すように、車番検索画面６２０は中央に矩形状の検索結果画面６２６を備える。車番検索画面６２０は提供画面６１１の上部左側に矩形状の検索記入欄６２２を備え、提供画面６１１の上部右側に矩形状の検索ボタン６２３を備える。車番検索画面６２０は検索記入欄６２２及び検索ボタン６２３の上部左側にレーン情報ボタン６２１を備える。車番検索画面６２０は提供画面６１１の下部中央に車番記入欄６２４を備え、提供画面６１１の下部右側に登録ボタン６２５を備える。その他、各部の詳細はレーン情報画面６１０と実質的に同一であるため詳細な説明は省略する。
【００８０】
レーン情報ボタン６２１がタップされた場合、ＣＰＵ６１はレーン情報画面６１０を表示部６５に表示する。検索記入欄６２２がタップされた場合、ＣＰＵ６１は検索記入欄６２２を入力受付状態にし、番号の入力を受付ける。番号が検索記入欄６２２に入力された後、検索ボタン６２３がタップされた場合、ＣＰＵ６１は車両情報ＤＢ６２ｂ及び推奨情報ＤＢ６２ｃを参照し、入力された番号に一致する自動車登録番号に対応づけられた複数の車両情報及び推奨情報の一覧を検索結果画面６２６に表示する。具体的にはＣＰＵ６１はレーン番号欄６１５を除いた提供画面６１１と略同様の構成を検索結果画面６２６に表示する。
【００８１】
車番記入欄６２４がタップされた場合、ＣＰＵ６１は車番記入欄６２４を入力受付状態にし、自動車登録番号の入力を受付ける。自動車登録番号が車番記入欄６２４に入力された後、登録ボタン６２５がタップされた場合、ＣＰＵ６１は入力された自動車登録番号を通信部６３を介して情報処理装置３に送信する。情報処理装置３のＣＰＵ３１は自動車登録番号が受信された場合、サーバ装置４に自動車登録番号を送信する。サーバ装置４のＣＰＵ４１は自動車登録番号に基づいて車検情報を送信する。情報処理装置３のＣＰＵ３１はサーバ装置４から送信された車検情報を受信した場合、レーン番号及び車検情報に基づいて車両情報を生成する。その他、各部の詳細はレーン情報画面６１０と実質的に同一であるため詳細な説明は省略する。
【００８２】
図１６はカルテ情報画面６５０の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。カルテ情報画面６５０は車両情報及び推奨情報を表示するための画面である。図１６に示すように、カルテ情報画面６５０は中央に矩形状の車両情報画面６５１を備える。
【００８３】
車両情報画面６５１は上端に自動車識別情報６５３を備える。車両情報画面６５１は自動車識別情報６５３の下部左側に車種６５４を備える。車両情報画面６５１は自動車識別情報６５３の下部左側に車種６５４を備える。車両情報画面６５１は車種６５４の右に登録日から現在までの年月を示す車齢６５５を備える。車両情報画面６５１は車種６５４及び車齢６５５の下部に車検の満了日を示す車検満了日６５６を備える。車両情報画面６５１は車検満了日６５６の下部に月数６５７を備える。
【００８４】
カルテ情報画面６５０は車両情報画面６５１の下部に推奨情報を表示するための提案画面６５２を備える。車両情報画面６５１の右上に安全点検ボタン６５８を備える。その他の詳細はレーン情報画面６１０と実質的に同一であるため詳細な説明は省略する。
【００８５】
ＣＰＵ６１は車両情報ＤＢ６２ｂ及び推奨情報ＤＢ６２ｃを参照する。ＣＰＵ６１は自動車識別情報６５３に自動車識別情報を表示する。ＣＰＵ６１は車種６５４に車種を表示する。ＣＰＵ６１は計時部６６から現在日付を取得し、登録日から現在日付までの年月を示す車齢年月を計数する。ＣＰＵ６１は計数した車齢年月を車齢６５５に表示する。ＣＰＵ６１は車検日に２年を加算した日付を示す車検満了日を計数する。ＣＰＵ６１は計数した車検満了日を車検満了日６５６に表示する。ＣＰＵ６１は計時部６６から現在日付を取得し、点検日から現在日付までを計数する。ＣＰＵ６１は計数した月数を月数６５７に表示する。
【００８６】
なお、ＣＰＵ６１は車検満了日６５６の下部左側、下部中央、下部右側に夫々、車両にオイルを給油した回数を示す給油回数、車両のタイヤを交換した回数を示すタイヤ交換回数、車両のバッテリを交換した回数を示すバッテリ交換回数を表示してもよい。
【００８７】
ＣＰＵ６１は提案画面６５２にカテゴリの一覧を表示する。具体的にはＣＰＵ６１は提案画面６５２の各行の左側にカテゴリを表示する。ＣＰＵ６１はカテゴリの右側に推奨日を表示する。
【００８８】
カルテ情報画面６５０におけるＣＰＵ６１の具体的な処理は以下の通りである。なお、図１６はカルテ情報画面６５０は「品川１０あ１１１２」の自動車識別情報に対応づけられた車両情報及び推奨情報を表示している。ＣＰＵ６１は車両情報画面６５１の上端に「品川１０あ１１１２」を表示する。ＣＰＵ６１は「品川１０あ１１１２」の下部左側に「車Ｂ」を表示する。ＣＰＵ６１は計時部６６から現在日付「２０１３／８／１０」を取得し、登録日「２０１０／４／１０」から現在日付「２０１３／８／１０」までの車齢年月を計数する。ＣＰＵ６１は計数した車齢年月である「３年４カ月」を「車Ｂ」の右に表示する。ＣＰＵ６１は車検日「２０１３／４／１０」に２年を加算し、車検満了日である「２０１５／４／１０」を「車Ｂ」及び「３年４カ月」の下部に表示する。ＣＰＵ６１は前回点検日「２０１３／３／１０」から現在日付「２０１３／８／１０」までの月数である「５カ月」を「２０１５／４／１０」の下部に表示する。
【００８９】
ＣＰＵ６１は提案画面６５２の上端の左側に「オイル」を表示し、「オイル」の右側に推奨日である「１」を表示する。ＣＰＵ６１は「オイル」の下に「バッテリ」を表示し、「バッテリ」の右側に推奨日である「２」を表示する。
【００９０】
安全点検ボタン６５９がタップされた場合、ＣＰＵ６１は表示部６５に図２０に示す点検入力画面６８０に表示する。
【００９１】
図１７は履歴画面６３０の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。履歴画面６３０は前回来店時間を表示するための画面である。図１７に示すように、カルテ情報画面６５０は中央に矩形状の対応情報画面６３１を備える。対応情報画面６３１は車両情報を表示する情報表示６３５を備える。情報表示６３５は上から順に６３ａ〜６３ｃを各行に備える。対応情報画面６３１は左側に来店時間欄６３２を備える。対応情報画面６３１は来店時間６３２の右側にレーン番号欄６３３を備える。ＣＰＵ６１はレーン番号欄６３３の右側上部に車両情報欄６３４を備える。
【００９２】
ＣＰＵ６１は車両情報ＤＢ６２ｂを参照する。ＣＰＵ６１は来店時間欄６３２に前回来店時間を表示する。ＣＰＵ６１はレーン番号欄６３３にレーン番号を表示する。ＣＰＵ６１は車両情報欄６３４の上部に自動車識別情報を表示し、車両情報欄６３４の下部に車種を表示する。
【００９３】
情報表示６３５がタップされた場合、ＣＰＵ６１は情報表示６３５の車両情報に対応づけられたカルテ情報画面６５０を表示部６５に表示する。その他、各部の詳細はレーン情報画面６１０と実質的に同一であるため詳細な説明は省略する。
【００９４】
情報表示６３ａにおけるＣＰＵ６１の具体的な処理は以下の通りである。ＣＰＵ６１は車両情報ＤＢ６２ｂを参照する。ＣＰＵ６１は来店時間欄６３２に「１２：３０」を表示する。ＣＰＵ６１はレーン番号欄６３３に「１」を表示する。ＣＰＵ６１は車両情報欄６３４の上部に「品川１０あ１１１１」を表示し、車両情報欄６３４の下部に「車Ａ」を表示する。
【００９５】
なお、情報表示６３ｂ〜６３ｃにおけるＣＰＵ６１の処理は６３ａと略同一であるため記載を省略する。
【００９６】
図１８は受注画面６４０の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。受注画面６４０は車両情報を表示するための画面である。図１８に示すように、受注画面６４０は中央に矩形状の受注情報画面６４１を備える。受注情報画面６４１は車両情報を表示する情報表示６４４を備える。情報表示６４４は上から順に情報表示６４ａ〜６４ｃの各行を備える。受注情報画面６４１は左側に来店時間欄６４２を備える。受注情報画面６４１は来店時間６４２の右側に車両情報欄６４３を備える。
【００９７】
ＣＰＵ６１は車両情報ＤＢ６２ｂを参照する。ＣＰＵ６１は来店時間欄６４２に前回来店時間を表示する。ＣＰＵ６１は車両情報欄６４３の上部に自動車識別情報を表示し、車両情報欄６４３の下部に車種を表示する。
【００９８】
情報表示６４４がタップされた場合、ＣＰＵ６１は情報表示６４４の車両情報に対応づけられた提案入力画面６６０を表示部６５に表示する。その他、各部の詳細はレーン情報画面６１０と実質的に同一であるため詳細な説明は省略する。
【００９９】
情報表示６４ａにおけるＣＰＵ６１の具体的な処理は以下の通りである。ＣＰＵ６１は車両情報ＤＢ６２ｂを参照する。ＣＰＵ６１は来店時間欄６３２に「１２：３０」を表示する。ＣＰＵ６１はレーン番号欄６３３に「１」を表示する。ＣＰＵ６１は車両情報欄６３４の上部に「品川１０あ１１１１」を表示し、車両情報欄６３４の下部に「車Ａ」を表示する。
【０１００】
なお、情報表示６４ｂ〜６４ｃにおけるＣＰＵ６１の処理は６４ａと略同一であるため記載を省略する。
【０１０１】
図１９は提案入力画面６６０の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。提案入力画面６６０はお奨め提案及びメッセージを入力するための画面である。図１９に示すように、提案入力画面６６０は中央に矩形状の提案画面６６１を備える。提案入力画面６６０は上部左側に提案ボタン６６７を備える。提案画面６６１は上部左側に洗車ボタン６６２を備え、上部右側にカーケアボタン６６３を備える。提案画面６６１は洗車ボタン６６２及びカーケアボタン６６３の下部に提案入力欄６６４を備える。提案画面６６１は提案入力欄６６４の下部左側に追加ボタン６６５を備える。提案画面６６１は追加ボタン６６５の下部にメッセージ欄６６６を備える。
【０１０２】
ＣＰＵ６１は洗車ボタン６６２がタップされた場合、洗車をサービス入力欄６６４に入力する。ＣＰＵ６１はカーケアボタン６６３がタップされた場合、予め記憶部６２に記憶されたお奨め提案の一覧（図示せず）を表示する。表示されたお奨め提案がタップされた場合、ＣＰＵ６１はタップしたお奨め提案を提案入力欄６６４に入力する。提案入力欄６６４がタップされた場合、ＣＰＵ６１はお奨め提案の入力を受け付ける。ＣＰＵ６１はメッセージ欄６６６がタップされた場合、メッセージの入力を受け付ける。
【０１０３】
追加ボタン６６５がタップされた場合、ＣＰＵ６１は提案画面６６１に表示する提案入力欄６６４を増加させる。提案ボタン６６７がタップされた場合、ＣＰＵ６１は提案入力欄６６４に入力されたお奨め提案及びメッセージ欄６６６に入力されたメッセージを情報処理装置３に送信する。情報処理装置３のＣＰＵ３１は受信されたお奨め提案を車両情報ＤＢ３２ｂに記憶させる。
【０１０４】
図２０は点検入力画面６８０の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。点検入力画面６８０は点検情報を入力するための画面である。図２０に示すように点検入力画面６８０は中央に矩形状の点検画面６８１を備える。点検入力画面６８０は点検画面６８１の上部左端に点検ボタン６８３を備える。
【０１０５】
点検画面６８１は上下にスワイプされた場合、ＣＰＵ６１は入力する点検箇所の種類を変更する。点検箇所の種類は例えばタイヤ点検又はエンジン点検等である。本実施の形態ではタイヤ点検を例に挙げて説明する。
【０１０６】
ＣＰＵ６１はタイヤ点検を点検画面６８１に表示した場合、点検画面６８１の中央部左側にタイヤの位置する箇所を示すメッセージを表示する。メッセージは例えば「タイヤ前左」である。ＣＰＵ６１はメッセージの右にタイヤの状態を示す各種の状態ボタンを表示する。状態ボタンは例えば、亀、摩、損、ＯＫ、要注意である。亀はタイヤに亀裂が入っていることを示す。摩はタイヤに摩擦が入っていることを示す。損はタイヤが損傷していることを示す。ＯＫは交換を必要としないタイヤであることを示す。要注意は交換を必要とするタイヤであることを示す。
【０１０７】
各状態ボタンがタップされた場合、ＣＰＵ６１は点検情報を点検情報ＤＢ６２ｄに記憶する。点検ボタン６８３がタップされた場合、ＣＰＵ６１は計時部６６から現在日付を点検日として取得し、点検情報ＤＢ６２ｄに記憶された点検情報及び取得した点検日を情報処理装置３に送信する。情報処理装置３のＣＰＵ３１は受信した点検情報及び点検日を対応情報ＤＢ３２ｃに記憶する。
【０１０８】
点検入力画面６８０におけるＣＰＵ６１の具体的な処理は以下の通りである。「亀」の状態ボタンがタップされた場合、ＣＰＵ６１は点検情報ＤＢ６２ｄのタイヤ前左列に「亀裂」を記憶する。「要注意」の状態ボタンがタップされた場合、ＣＰＵ６１は点検情報ＤＢ６２ｄのタイヤ点検列に「要注意」を記憶する。点検ボタン６８３がタップされた場合、ＣＰＵ６１は点検情報ＤＢ６２ｄのタイヤ前左列に「亀裂」を記憶し、タイヤ前左点検列に「要注意」を記憶する。ＣＰＵ６１は点検情報ＤＢ６２ｄに記憶された点検情報を情報処理装置３に送信する。点検情報を受信した情報処理装置３のＣＰＵ３１は点検情報を対応情報ＤＢ３２ｃに記憶する。
【０１０９】
図２１、図２２、図２３、図２４は情報処理システムの手順の一例を示すフローチャートである。ＣＰＵ１１はカメラ２からレーン番号及び画像が通信部１３で受信されたか否かを判定する（ステップＳ１）。ＣＰＵ１１はカメラ２からレーン番号及び画像が通信部１３で受信されなかったと判定した場合（Ｓ１：ＮＯ）、レーン番号及び画像を受信するまで待機する。
【０１１０】
ＣＰＵ１１はカメラ２からレーン番号及び画像が通信部１３で受信されたと判定した場合（Ｓ１：ＹＥＳ）、受信した画像を解析することにより自動車登録番号を特定する（ステップＳ２）。ＣＰＵ１１は受信したレーン番号及び特定した自動車登録番号を通信部１３で情報処理装置３に送信する（ステップＳ３）。
【０１１１】
情報処理装置３のＣＰＵ３１はカメラ２から送信されたレーン番号及び自動車登録番号を通信部３３で受信する（ステップＳ４）。ＣＰＵ３１は車両情報ＤＢ３２ｂを参照する（ステップＳ５）。ＣＰＵ３１は通信部３３で受信した自動車登録番号が車両情報ＤＢ３２ｂに記憶されているか否かを判定する（ステップＳ６）。
【０１１２】
ＣＰＵ３１は受信した自動車登録番号が車両情報ＤＢ３２ｂに記憶されていると判定した場合（Ｓ６：ＮＯ）、対応情報ＤＢ３２ｃを参照する（ステップＳ７）。ＣＰＵ３１は対応情報に基づいて車両情報を生成する（ステップＳ８）。ＣＰＵ３１は受信した自動車登録番号が車両情報ＤＢ３２ｂに記憶されていないと判定した場合（Ｓ６：ＹＥＳ）、自動車登録番号をサーバ装置４に通信部３３で送信する（ステップＳ９）。
【０１１３】
サーバ装置４のＣＰＵ４１は自動車登録番号を通信部４３で受信する（ステップＳ１０）。ＣＰＵ４１は自動車登録番号に基づいてＷＥＢサーバ５に車検情報の送信を通信部４３で要求する（ステップＳ１１）。
【０１１４】
ＷＥＢサーバ５のＣＰＵ５１は車検情報の送信要求を通信部５３に受信する（ステップＳ１２）。ＣＰＵ５１は車検情報を通信部５３で送信する（ステップＳ１３）。
【０１１５】
サーバ装置４のＣＰＵ４１は車検情報を通信部４３で受信する（ステップＳ１４）。ＣＰＵ４１は車検情報を車検情報ＤＢ４２ｂに記憶する（ステップＳ１５）。ＣＰＵ４１は車検情報を通信部４３で送信する（ステップＳ１６）。
【０１１６】
情報処理装置３のＣＰＵ３１は車検情報を通信部３３で受信する（ステップＳ１７）。ＣＰＵ３１はレーン番号及び車検情報に基づいて車両情報を生成する（ステップＳ１８）。ＣＰＵ３１は車両情報を車両情報ＤＢ３２ｂに記憶する（ステップＳ１９）。ＣＰＵ３１は推奨情報生成処理を行う（ステップＳ２０）。
【０１１７】
図２５及び図２６は推奨情報生成処理の手順の一例を示すフローチャートである。ＣＰＵ３１は車両情報ＤＢ３２ｂを参照する（ステップＳ５０）。ＣＰＵ３１は車両情報が車両情報ＤＢ３２ｂに記憶されているか否かを判定する（ステップＳ５１）。具体的にはＣＰＵ３１は車種が車両情報ＤＢ３２ｂに記憶されているか否かを判定する。ＣＰＵ３１は車両情報が車両情報ＤＢ３２ｂに記憶されていないと判定した場合（Ｓ５１：ＮＯ）、推奨情報生成処理を終了し、処理をＳ２２に移す。
【０１１８】
ＣＰＵ３１は車両情報が車両情報ＤＢ３２ｂに記憶されていると判定した場合（Ｓ５１：ＹＥＳ）、点検情報を参照し、交換を必要とする車両の部品があるか否かを判定する（ステップＳ５２）。ＣＰＵ３１は交換を必要とする車両の部品がないと判定した場合（Ｓ５２：ＮＯ）、Ｓ５４に処理を移す。
【０１１９】
ＣＰＵ３１は交換を必要とする車両の部品があると判定した場合（Ｓ５２：ＹＥＳ）、交換必要カテゴリを推奨情報ＤＢ３２ｅのＮＧ点検列に記憶する（ステップＳ５３）。交換必要カテゴリとは、例えば点検情報がタイヤ左前の場合、タイヤである。ＣＰＵ３１はＳ５２又はＳ５３を実行した後、対応情報ＤＢ３２ｃにメッセージが記憶されているか否かを判定する（ステップＳ５４）。ＣＰＵ３１は車両情報ＤＢ３２ｂにメッセージが記憶されていないと判定した場合（Ｓ５４：ＮＯ）、Ｓ５６に処理を移す。
【０１２０】
ＣＰＵ３１はメッセージが記憶されていると判定した場合（Ｓ５４：ＹＥＳ）、メッセージを推奨情報ＤＢ３２ｅのメッセージ列に記憶する（ステップＳ５５）。ＣＰＵ３１はＳ５４又はＳ５５を実行した後、お奨め提案が対応情報ＤＢ３２ｃに記憶されているか否かを判定する（ステップＳ５６）。ＣＰＵ３１はお奨め提案が記憶されていないと判定した場合（Ｓ５６：ＮＯ）、Ｓ５８に処理を移す。
【０１２１】
ＣＰＵ３１はお奨め提案が記憶されていると判定した場合（Ｓ５６：ＹＥＳ）、お奨め提案を推奨情報ＤＢ３２ｅのお奨め提案列に記憶する（ステップＳ５７）。ＣＰＵ３１はＳ５６又はＳ５７を実行した後、前回点検日から所定の日数が経過したか否かを判定する（ステップＳ５８）。所定の日数とは例えば推奨日である。
【０１２２】
ＣＰＵ３１は前回点検日から所定の日数が経過していなかったと判定した場合（Ｓ５８：ＮＯ）、Ｓ６０に処理を移す。ＣＰＵ３１は前回点検日から所定の日数が経過したと判定した場合（Ｓ５８：ＹＥＳ）、所定の第１カテゴリを推奨情報ＤＢ３２ｅの交換推奨列に記憶する（ステップＳ５９）。所定の第１カテゴリとは例えば、推奨日に対応づけられたカテゴリである。
【０１２３】
ＣＰＵ３１はＳ５８又はＳ５９を実行した後、前回点検日から所定の日数が経過したか否かを判定する（ステップＳ６０）。所定の日数とは例えば７２０日である。ＣＰＵ３１は前回点検日から所定の日数が経過したと判定した場合（Ｓ６０：ＹＥＳ）、所定の第２カテゴリを推奨情報ＤＢ３２ｅの基本サービス列に記憶する（ステップＳ６１）。所定の第２カテゴリとは例えば、車検である。ＣＰＵ３１は前回点検日から所定の日数が経過したと判定した場合（Ｓ６０：ＮＯ）、ＣＰＵ３１はＳ６２に処理を移す。
【０１２４】
ＣＰＵ３１はＳ６０又はＳ６１を実行した後、推奨日ＤＢ３２ｅを参照する（ステップＳ６２）。ＣＰＵ３１は計時部６６から現在の時点の日付を取得し、カテゴリ毎に現在日付から推奨日までの月数又は推奨日から現在日付までの月数を計数する（ステップＳ６３）。ＣＰＵ３１はカテゴリ毎に推奨日に基づく数字を推奨情報ＤＢ３２ｅに記憶する（ステップＳ６４）。その後、ＣＰＵ３１は推奨情報生成処理を終了し、処理をＳ２２に移す。
【０１２５】
図２３に移り、ＣＰＵ３１は車両情報及び推奨情報を情報端末６に通信部３３で送信する（ステップＳ２１）。
【０１２６】
情報端末６のＣＰＵ６１は車両情報及び推奨情報を通信部６３で受信する（ステップＳ２２）。ＣＰＵ６１は車両情報及び推奨情報を車両情報６２ｂに記憶する（ステップＳ２３）。ＣＰＵ６１はレーン情報ボタンをタップしたか否かを判定する（ステップＳ２４）。ＣＰＵ６１はレーン情報ボタンをタップしなかったと判定した場合（Ｓ２４：ＮＯ）、処理をＳ２５に移す。ＣＰＵ６１はレーン情報ボタンをタップしたと判定した場合（Ｓ２４：ＹＥＳ）、レーン情報画面の表示処理を行う（ステップＳ２５）。
【０１２７】
図２７及び図２８は表示処理の手順の一例を示すフローチャートである。ＣＰＵ６１は車両情報ＤＢ６２ｂを参照する（ステップＳ７０）。ＣＰＵ６１は車両情報が車両情報ＤＢ６２ｂに記憶されているか否かを判定する（ステップＳ７１）。ＣＰＵ６１は車両情報が車両情報ＤＢ６２ｂに記憶されていないと判定した場合（Ｓ７１：ＮＯ）、提供画面６１１の情報表示６１９の右端に『新規』を表示する（ステップＳ８６）。
【０１２８】
ＣＰＵ６１は車両情報が車両情報ＤＢ６２ｂに記憶されていると判定した場合（Ｓ７１：ＹＥＳ）、メッセージ列にカテゴリが記憶されているか否かを判定する（ステップＳ７２）。ＣＰＵ６１はメッセージ列にカテゴリが記憶されている場合（Ｓ７２：ＹＥＳ）、所定の第１色をカテゴリ欄６１８の背景に表示する（ステップＳ７３）。ＣＰＵ６１はメッセージ列に記憶されたカテゴリをカテゴリ欄６１８に表示する（ステップＳ７４）。ＣＰＵ６１はメッセージ列にカテゴリが記憶されていない場合（Ｓ７２：ＮＯ）、ＮＧ点検列にカテゴリが記憶されているか否かを判定する（ステップＳ７５）。ＣＰＵ６１はＮＧ点検列にカテゴリが記憶されている場合（Ｓ７５：ＹＥＳ）、所定の第２色をカテゴリ欄６１８の背景に表示する（ステップＳ７６）。ＣＰＵ６１はＮＧ点検列に記憶されたカテゴリをカテゴリ欄６１８に表示する（ステップＳ７７）。
【０１２９】
ＣＰＵ６１はお奨め提案列にカテゴリが記憶されているか否かを判定する（ステップＳ７８）。ＣＰＵ６１はお奨め提案列にカテゴリが記憶されている場合（Ｓ７８：ＹＥＳ）、カテゴリ欄６１８の背景に所定の第３色を表示する（ステップＳ７９）。ＣＰＵ６１はお奨め提案列に記憶されたカテゴリ名をカテゴリ欄６１８に表示する（ステップＳ８０）。ＣＰＵ６１はお奨め提案列にカテゴリが記憶されていない場合（Ｓ７８：ＮＯ）、交換推奨列に記憶されているか否かを判定する（ステップＳ８１）。ＣＰＵ６１は交換推奨列にカテゴリが記憶されていると判定した場合（Ｓ８１：ＹＥＳ）、所定の第４色をカテゴリ欄６１８の背景に表示する（ステップＳ８２）。ＣＰＵ６１は交換推奨列に記憶されたカテゴリをカテゴリ欄６１８に表示する（ステップＳ８３）。ＣＰＵ６１は交換推奨列にカテゴリが記憶されていない場合（Ｓ８１：ＮＯ）、所定の第５色をカテゴリ欄６１８の背景に表示する（ステップＳ８４）。ＣＰＵ６１は基本サービス列に記憶されたカテゴリをカテゴリ欄６１８に表示する（ステップ８５）。
【０１３０】
ＣＰＵ６１は車両情報ＤＢ６２ｂのカテゴリ名列に記憶されたカテゴリが複数あるか否かを判定する（ステップＳ８７）。ＣＰＵ６１は車両情報ＤＢ６２ｂのカテゴリが複数あると判定した場合（Ｓ８７：ＹＥＳ）、所定の図形をカテゴリの左に表示する（ステップＳ８８）。
【０１３１】
ＣＰＵ６１は計時部６６から現在日付を取得し、点検日から取得した現在日付までの月数を計数する（ステップＳ８９）。ＣＰＵ６１はカテゴリの右に推奨日を表示し、計数した月数を推奨日の右に表示する（ステップＳ９０）。ＣＰＵ６１はレーン番号と自動車登録番号及び車種とを対応づけて提供画面６１１に表示し（ステップＳ９１）、処理をＳ２５に移す。具体的にはＣＰＵ６１は提供画面６１１の情報表示６１９の左端にレーン番号を表示し、レーン番号欄６１５の右側上部には自動車識別情報欄６１６を表示する。ＣＰＵ６１は自動車識別情報欄６１６の下部に車種６１７を表示し、処理をＳ２６に移す。
【０１３２】
図２３に戻り、ＣＰＵ６１は車番検索ボタン６０２がタップされたか否かを判定する（ステップＳ２６）。ＣＰＵ６１は車番検索ボタン６０２がタップされなかったと判定した場合（Ｓ２６：ＮＯ）、Ｓ３０に処理を移す。ＣＰＵ６１は車番検索ボタン６０２がタップされたと判定した場合（Ｓ２６：ＹＥＳ）、車番記入欄６２４に自動車登録番号の入力を受け付ける（ステップＳ２７）。
【０１３３】
ＣＰＵ６１は入力された自動車登録番号を情報処理装置３に通信部６３で送信する（ステップＳ２８）。情報処理装置３のＣＰＵ３１は通信部６３で送信された自動車登録番号を通信部３３で受信し（ステップＳ２９）、処理をＳ１０に移す。一方、ステップＳ２９の処理を終えたＣＰＵ６１は車番検索画面６２０又はレーン情報画面６１０で車両情報の選択を受け付ける（ステップＳ３０）。
【０１３４】
ＣＰＵ６１は提案ボタン６６７をタップされたか否かを判定する（ステップＳ３１）。ＣＰＵ６１は提案ボタン６６７をタップされなかったと判定した場合（Ｓ３１：ＮＯ）、Ｓ３７に処理を移す。ＣＰＵ６１は提案ボタンをタップされたと判定した場合（Ｓ３１：ＹＥＳ）、安全点検ボタン６５８がタップされたか否かを判定する（ステップＳ３２）。ＣＰＵ６１は安全点検ボタン６５８がタップされなかったと判定した場合（Ｓ３２：ＮＯ）、処理をＳ３７に移す。
【０１３５】
ＣＰＵ６１は安全点検ボタン６５８がタップされたと判定した場合（Ｓ３２：ＹＥＳ）、点検画面６８１で選択された車両情報における点検情報の入力を受け付ける（ステップＳ３３）。ＣＰＵ６１は計時部６６から現在日付を点検日として取得し、入力された点検情報及び取得した点検日を情報処理装置３に通信部６３で送信する（ステップＳ３４）。情報処理装置３のＣＰＵ３１は通信部６３で送信された点検情報及び点検日を通信部３３で受信する（ステップＳ３５）。ＣＰＵ３１は点検情報及び点検日を対応情報ＤＢ３２ｃに記憶し（ステップＳ３６）、処理を終了する。一方、ステップＳ３４の処理を終えたＣＰＵ６１は処理をＳ３７に移す。
【０１３６】
ＣＰＵ６１は車両の選択を受け付ける（ステップＳ３７）。ＣＰＵ６１は提案入力ボタン６０４をタップしたか否かを判定する（ステップＳ３８）。ＣＰＵ６１は提案入力ボタン６０４をタップしなかったと判定した場合（Ｓ３８：ＮＯ）、処理を終了する。
【０１３７】
ＣＰＵ６１は提案入力ボタン６０４をタップしたと判定した場合（Ｓ３８：ＹＥＳ）、お奨め提案の入力を受け付ける（ステップＳ３９）。ＣＰＵ６１はメッセージの入力を受け付ける（ステップＳ４０）。ＣＰＵ６１は入力されたメッセージ及びお奨め提案を通信部３３で情報処理装置３に送信する（ステップＳ４１）。情報処理装置３のＣＰＵ３１は通信部３６でメッセージ及びお奨め提案を受信する（ステップＳ４２）。ＣＰＵ３１はメッセージ及びお奨め提案を対応情報ＤＢ３２ｃに記憶し（ステップＳ４３）、処理を終了する。一方、ステップＳ４０の処理を終えたＣＰＵ６１は処理を終了する。
【０１３８】
ＣＰＵ３１は通信部３３で受信した自動車登録番号が車両情報ＤＢ３２ｂに記憶されていない場合、送信した自動車登録番号に基づいて車検情報を取得し、取得したレーン番号及び車検情報に基づいて車両情報を生成し、生成した車両情報を情報端末４に送信する。このため、新規にナンバープレートを撮像する車両であっても、車検情報を用いることにより車両情報を送信することができる。
【０１３９】
ＣＰＵ６１はレーン番号と車種とを対応づけて表示することにより、レーン番号と車両との関係を即座に理解できる。
【０１４０】
ＣＰＵ６１は商品又はサービスが購入された履歴を送信することにより、車両を所有するユーザの詳細な情報を表示することができる。
【０１４１】
なお、本実施の形態ではＷＥＢサーバ５からサーバ装置４を介して情報処理装置３に車検情報を送信したが、ＷＥＢサーバ５から情報処理装置３に直接、車検情報を送信してもよい。
【０１４２】
実施の形態２
以下本発明の実施の形態２をその実施の形態を示す図面に基づいて詳述する。図２９は実施の形態２に係る情報処理システムの一構成例を示すブロック図である。以下、特に説明する構成、作用以外の構成及び作用は実施の形態１と同等であり、簡潔のため記載を省略する。
【０１４３】
実施の形態２に係る情報処理システムはさらに携帯端末７（情報端末装置）及びプリンタ８を備える。携帯端末７は情報処理装置３が提供するサービスの情報を受信する装置である。携帯端末７は例えばタブレット型の情報端末又はノートＰＣ等であり、情報端末６の画面より大きい７〜１０インチの画面を有している。情報端末６より大きければこのサイズに限るものではない。携帯端末７は消防法による制限により給油取扱所においては給油装置から離隔した室内に設置されている。なお、携帯端末７は駐車場又はインターチェンジにおいては室外に設置してもよい。プリンタ８は携帯端末７から送信された画像を印刷するプリンタである。
【０１４４】
図３０は実施の形態２に係る情報処理装置３のハードウェア群を示すブロック図である。図３０に示すように実施の形態２に係る情報処理装置３はさらに記憶部３２に商品情報ＤＢ３２ｆ、商品推奨情報ＤＢ３２ｇ及び価格情報ＤＢ３２ｈを備える。
【０１４５】
図３１は商品情報ＤＢ３２ｆのレコードレイアウトを示す説明図である。商品情報ＤＢ３２ｆは車種に対応づけられたタイヤのサイズ、オイルの粘度等を含む商品情報を記憶するデータベースである。図３１に示すように、商品情報ＤＢ３２ｆは、車種列、タイヤサイズ列、バッテリサイズ列、オイル粘度列、オイル量列、規格列、対応タイヤ列、対応バッテリ列及び対応オイル列等を備える。
【０１４６】
車種列には車両の車種が記憶されている。タイヤサイズ列にはタイヤのサイズが記憶されている。タイヤサイズ列には例えば、１９５/６５/Ｒ１５又は２０５/６５/Ｒ１５が記憶されている。１９５/６５/Ｒ１５は、タイヤ幅が１９５ｍｍであり、偏平率が６５％であり、ラジアル構造であり、リム径が１５インチであることを示す。２０５/６５/Ｒ１５は、タイヤ幅が２０５ｍｍであり、偏平率が６５％であり、ラジアル構造であり、リム径が１５インチであることを示す。
【０１４７】
バッテリサイズ列にはバッテリのサイズが記憶されている。バッテリサイズ列には例えば、Ｂ１９又はＤ２３が記憶されている。Ｂ１９は幅が１２９ｍｍであり、高さが２０３ｍｍであり、長さが１９ｍｍであるバッテリを示す。Ｄ２３は幅が１７３ｍｍであり、高さが２０４ｍｍであり、長さが２３ｍｍであるバッテリを示す。
【０１４８】
オイル粘度列にはエンジンオイルの粘度が記憶されている。オイル粘度列には例えば、１０Ｗ−３０又は０Ｗ−２０が記憶されている。１０Ｗ−３０は低温粘度指数が１０であり、高温粘度指数が３０であることを示す。０Ｗ−２０は低温粘度指数が０であり、高温粘度指数が２０であることを示す。
【０１４９】
オイル量列にはエンジンオイルの規定量が記憶されており、単位はリットルである。規格列にはエンジンオイルの規格が記憶されている。規格列には例えば「ＳＮ」又は「ＳＭ」が記憶される。対応タイヤ列には車種に対応するタイヤの名称が記憶されている。対応バッテリ列には車種に対応するバッテリの名称が記憶されている。対応オイル列には車種に対応するエンジンオイルの名称が記憶されている。
【０１５０】
なお商品情報ＤＢ４２ｆの各列の詳細は後述する商品情報ＤＢ７２ｃ、商品情報ＤＢ３２ｆと実質的に同一であるため詳細な説明は省略する。
【０１５１】
図３２は商品推奨情報ＤＢ３２ｇのレコードレイアウトを示す説明図である。商品推奨情報ＤＢ３２ｇは車両情報に基づいて自動車登録番号に対応づけられた商品情報を記憶するデータベースである。図３２に示すように、商品推奨情報ＤＢ３２ｇは、自動車登録番号列、車種列、タイヤサイズ列、バッテリサイズ列、オイル粘度列、オイル量列、規格列、対応タイヤ列、対応バッテリ列及び対応オイル列等を備える。自動車登録番号列には自動車登録番号が記憶されている。その他の各列の詳細は商品情報ＤＢ３２ｆと実質的に同一であるため詳細な説明は省略する。
【０１５２】
図３３は価格情報ＤＢ３２ｈのレコードレイアウトを示す説明図である。図３３に示すように、価格情報ＤＢ３２ｈは、商品情報列、商品名列及び価格列等を備える。商品情報列には商品情報が記憶されている。商品情報列には例えば、「２０５／６５Ｒ１５」、「５５Ｄ２３Ｌ」等の商品情報が記憶される。商品名列には商品情報に対応づけられた商品名が記憶されている。価格列には商品の価格が記憶されている。
【０１５３】
図３４は携帯端末７のハードウェア群を示すブロック図である。図３４に示すように携帯端末７はＣＰＵ７１、記憶部７２、通信部７３、入力部７４及び表示部７５（表示処理部）を備える。ＣＰＵ７１は、バスを介してハードウェア各部と接続されている。記憶部７２には、ＣＰＵ７１が処理を行う際に必要とする種々のデータ、ＣＰＵ７１が実行する制御プログラム７２ａ、車両情報ＤＢ７２ｂ、商品情報ＤＢ７２ｃ、商品推奨情報ＤＢ７２ｄ及び受注情報ＤＢ７２ｅが記憶されている。通信部７３は例えば無線ＬＡＮカード又は携帯電話用通信モジュール等であり、通信網Ｎを介して情報装置３との間で情報の送受信を行う。表示部７５は表示部６５の画面より大きい画面を有する液晶ディスプレイ（画面）又は有機ＥＬディスプレイである。その他、各部の詳細は端末装置１と実質的に同一であるため詳細な説明は省略する。
【０１５４】
図３５は受注情報ＤＢ７２ｅのレコードレイアウトを示す説明図である。図３５に示すように、受注情報ＤＢ７２ｅは、商品名列、価格列及び個数列等を備える。商品名列には商品名が記憶されている。価格列には商品の価格が記憶されている。商品名列には購入した商品の個数が記憶されている。なお車両情報ＤＢ７２ｂ、商品情報ＤＢ７２ｃの各列の詳細は車両情報ＤＢ３２ｂ、商品情報ＤＢ３２ｃと実質的に同一であるため詳細な説明は省略する。
【０１５５】
図３６はプリンタ８のハードウェア群を示すブロック図である。図３６に示すようにプリンタ８はＣＰＵ８１、記憶部８２、通信部８３及び印刷部８６を備える。通信部８３は例えば無線ＬＡＮカード又は携帯電話用通信モジュール等であり、通信網Ｎを介して携帯端末７との間で画像データの受信を行う。印刷部８６は通信部８３で受信した画像データに基づいて印刷するようにしてある。その他、各部の詳細は端末装置１と実質的に同一であるため詳細な説明は省略する。
【０１５６】
図３７はメニュー画面７００の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。メニュー画面７００は表示部７５に表示する各種画面の切替を行う画面である。図３７に示すようにメニュー画面７００は左上に矩形状の受注受付ボタン７０１を備える。メニュー画面７００は受注受付ボタン７０１の下にカルテ修正ボタン７０２を備える。メニュー画面７００は受注受付ボタン７０１の右に精算ボタン７０４を備える。メニュー画面７００は精算ボタン７０４の下にカーケアボタン７０５を備える。
【０１５７】
受注受付ボタン７０１がタップされた場合、ＣＰＵ７１は図３８に示す車両情報画面７１０を表示部７５に表示する。カルテ修正ボタン７０２がタップされた場合、ＣＰＵ７１は図３９に示すカルテ詳細画面７２０を表示部７５に表示する。安全点検ボタン７０３がタップされた場合、ＣＰＵ７１は図４０に示す点検情報画面７５０を表示部７５に表示する。カーケアボタン７０５がタップされた場合、ＣＰＵ７１は図４１、図４２及び図４３に示す推奨情報画面７４０を表示部７５に表示する。精算ボタン７０４がタップされた場合、ＣＰＵ７１は図４６に示す精算画面７９０を表示部７５に表示する。
【０１５８】
図３８は車両情報画面７１０の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。車両情報画面７１０は表示部７５に車両情報の一覧を表示するための画面である。図３８に示すように車両情報画面７１０は車両情報を表示する情報表示７１４を備える。情報表示７１４は上から順に情報表示７１ａ〜７１ｅを各行に備える。車両情報画面７１０は各行の左部に自動車識別情報７１１を備える。車両情報画面７１０は自動車識別情報７１１の右に車種７１２を備える。車両情報画面７１０は車種７１２の右にカテゴリ名７１３を備える。
【０１５９】
車両情報画面７１０が表示された場合、ＣＰＵ７１は車両情報ＤＢ７２ｂ及び推奨情報ＤＢ７２ｃを参照し、自動車識別情報、車種及びカテゴリ名を各行の自動車識別情報７１１、車種７１２及びカテゴリ名７１３に表示する。
【０１６０】
情報表示７１ａにおけるＣＰＵ７１の処理を以下に示す。ＣＰＵ７１は車両情報ＤＢ７２ｂ及び商品推奨情報ＤＢ７２ｄを参照する。ＣＰＵ７１は自動車識別情報７１１に「品川１０あ１１１１」を表示する。ＣＰＵ７１は車種７１２に「車Ａ」を表示する。ＣＰＵ７１はカテゴリ名７１３に「オイル」を表示する。以下、情報表示７１ｂから７１ｅにおけるＣＰＵ７１の処理は７１ａと略同一であるため記載を省略する。
【０１６１】
車両情報画面７１０の情報表示７１ａ〜７１ｅのいずれか１つがタップされた場合、ＣＰＵ７１は情報表示７１ａ〜７１ｅに表示された車両情報に対応する推奨情報画面７４０を表示部７５に表示する。
【０１６２】
図３９はカルテ詳細画面７２０の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。カルテ詳細画面７２０は表示部７５に車両情報を表示するための画面である。図３９には一例として『品川１０あ１１１２』のカルテ詳細画面７２０が表示されている。図３９に示すようにカルテ詳細画面７２０は上部に自動車識別情報７２１を備える。カルテ詳細画面７２０は自動車識別情報７２１の下に車種７２２を備える。カルテ詳細画面７２０は下部にカテゴリ名７２３を備える。
【０１６３】
カルテ詳細画面７２０が表示された場合、ＣＰＵ７１は車両情報ＤＢ７２ｂ及び推奨情報ＤＢ７２を参照する。ＣＰＵ７１は自動車識別情報７２１に自動車識別情報を表示する。ＣＰＵ７１は車種７２２に車種を表示する。ＣＰＵ７１はカテゴリ名７２３にカテゴリ名を表示する。
【０１６４】
具体的にはＣＰＵ７１は自動車識別情報７２１に「品川１０あ１１１２」を表示する。ＣＰＵ７１は車種７２２に「車Ｂ」を表示する。ＣＰＵ７１はカテゴリ名７２３に「タイヤ」、「バッテリ」を表示する。
【０１６５】
図４０は点検情報画面７５０の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。点検情報画面７５０は点検情報を表示する画面である。図４０は一例としてタイヤの点検情報を表示した点検情報画面７５０を示している。
【０１６６】
点検情報画面７５０は上部左側に自動車識別情報７５１を備える。点検情報画面７５０は自動車識別情報７５１の右に車種７５２を備える。点検情報画面７５０は中央に矩形状の点検出力画面７５５を備える。点検情報画面７５０は右下の角に矩形状の印刷ボタン７５４を備える。点検情報画面７５０は印刷ボタン７５４の左にカーケアボタン７５３を備える。
【０１６７】
点検出力画面７５５は左側及び中央に点検結果ボタン７５６を備える。点検結果ボタン７５６は点検情報を表示する点検結果行７５８を備える。点検結果行７５８は上から順に点検結果行７５ａ〜７５ｄの各行を備える。点検出力画面７５５は右側に代金欄７５７を備える。
【０１６８】
点検情報画面７５０が表示された場合、ＣＰＵ７１は車両情報７２ｂを参照する。ＣＰＵ７１は自動車識別情報７５１に自動車識別情報を表示する。ＣＰＵ７１は車種７５２に車種を表示する。外観タブがタップされた場合、ＣＰＵ７１は車両情報に基づいて、点検結果ボタン７５６を所定の色に表示する。所定の色とは赤又は青等である。ＣＰＵ７１は例えば、タイヤ前左列が「亀裂」であり、タイヤ前左点検列が「要注意」であった場合、点検結果行７５ａの「亀裂」及び「要注意」の点検結果ボタン７５６を所定の色に表示する。
【０１６９】
カーケアボタン７５３がタップされた場合、ＣＰＵ７１は推奨情報画面７４０を表示部７５に表示する。印刷ボタン７５４がタップされた場合、プリンタ８に点検情報画面７５０の画像を送信する。代金欄７５７がタップされた場合、ＣＰＵ７１は各種代金又は本数の入力を受け付ける。
【０１７０】
図４１、図４２及び図４３は推奨情報画面７４０の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。推奨情報画面７４０はユーザに推奨する商品又はサービスを示す推奨情報を表示する画面である。図４１に示すように、推奨情報画面７４０は左上の角に車種欄７４１を備える。なお、推奨情報画面７４０は年式欄、型式欄、エンジン名，グレード欄を備えてもよい。ＣＰＵ７１は年式欄、型式欄、エンジン名，グレード欄に夫々、年式、型式、エンジン名，グレードを表示してもよい。年式とは車両が製造された年月を示す。型式はエンジンの型式を示す。エンジン名はエンジンの名称を示す。グレードは車両のグレードを示す。
【０１７１】
推奨情報画面７４０は車種欄７４１の左下に矩形状の商品選択欄７４３を備える。商品選択欄７４３は上部にオイルボタン７４ａを備える。商品選択欄７４３はオイルボタン７４ａの下にタイヤボタン７４ｂを備える。商品選択欄７４３はタイヤボタン７４ｂの下にバッテリボタン７４ｃを備える。なお、商品選択欄７４３に表示されるボタンはこれに限られるものではなく、洗車、ワイパー又はその他等でもよい。
【０１７２】
推奨情報画面７４０は商品選択欄７４３の右側に矩形状の情報画面７４４を備える。推奨情報画面７４０は右上の角に変更ボタン７４２を備える。推奨情報画面７４０は情報画面７４４の左下の角に詳細ボタン７４６を備える。推奨情報画面７４０は情報画面７４４の右下の角に検索ボタン７４７を備える。情報画面７４４は上部に矩形状の推奨オイル欄７４５を備える。推奨オイル欄７４４は左部に粘度欄７４ｉ、中央にオイル量欄７４ｊ及び右部に規格欄７４ｋを備える。
【０１７３】
変更ボタン７４２がタップされた場合、ＣＰＵ７１は車両情報ＤＢ７２ｂを参照し、表示部７５に車種の一覧（図示せず）を表示する。表示された車種がタップされた場合、ＣＰＵ７１はタップされた車種を車種欄７４１に表示する。
【０１７４】
具体的には図４１に示すように、車Ｂがタップされた場合、ＣＰＵ７１は車種欄７４１に「車Ｂ」を表示する。検索ボタン７４７がタップされた場合、ＣＰＵ７１は車両情報画面７１０を表示する。
【０１７５】
商品選択欄７４３は、情報画面７４４に表示させる商品又はサービスの種類を選択する機能を有している。オイルボタン７４ａがタップされた場合、ＣＰＵ７１は情報画面７４４に推奨オイル欄７４５を表示する。推奨オイル欄７４５が表示された場合、商品推奨情報ＤＢ７２ｄを参照し、粘度、オイル量及び規格を粘度欄７４ｉ、オイル量欄７４ｊ及び規格欄７４ｋに表示する。具体的には推奨オイル欄７４５が表示された場合、ＣＰＵ７１は商品推奨情報ＤＢ７２ｄを参照する。ＣＰＵ７１は粘度欄７４ｉに「１０Ｗ−３０」を表示する。ＣＰＵ７１はオイル量欄７４ｊに「２．４」を表示する。ＣＰＵ７１は規格欄７４ｋに「ＳＮ」を表示する。詳細ボタン７４６がタップされた場合、ＣＰＵ７１は推奨するオイルを表示した推奨商品画面７７０を表示する。推奨商品画面７７０については後述する。
【０１７６】
図４２に示すように、車Ａがタップされた場合、ＣＰＵ７１は車種欄７４１に「車Ａ」を表示する。
【０１７７】
タイヤボタン７４ｂがタップされた場合、ＣＰＵ７１は情報画面７４４の上部に推奨タイヤ欄７４ｍを表示する。推奨タイヤ欄７４ｍが表示された場合、ＣＰＵ７１は商品推奨情報ＤＢ７２ｄを参照し、車種に対応づけられたタイヤサイズを推奨タイヤ欄７４ｍに表示する。具体的には推奨タイヤ欄７４ｍが表示された場合、ＣＰＵ７１は商品推奨情報ＤＢ７２ｄを参照する。ＣＰＵ７１は推奨タイヤ欄７４ｍに「１９５／６５／Ｒ１５」を表示する。詳細ボタン７４６がタップされた場合、ＣＰＵ７１は推奨するタイヤを表示した推奨商品画面７７０を表示する。
【０１７８】
図４３に示すように、車Ｂがタップされた場合、ＣＰＵ７１は車種欄７４１に「車Ｂ」を表示する。
【０１７９】
バッテリボタン７４ｃがタップされた場合、ＣＰＵ７１は情報画面７４４の上部に推奨バッテリ欄７４ｏを表示する。推奨バッテリ欄７４ｏが表示された場合、ＣＰＵ７１は商品推奨情報ＤＢ７２ｄを参照し、車種に対応づけられたバッテリサイズを推奨バッテリ欄７４ｏに表示する。車種に対応づけられたバッテリサイズが複数ある場合、表示したバッテリサイズの右に他推奨ボタン７４ｐを表示する。他推奨ボタン７４ｐがタップされた場合、表示部６５にバッテリサイズの一覧（図示せず）を表示する。表示されたバッテリサイズがタップされた場合、ＣＰＵ７１はタップされたバッテリサイズを推奨バッテリ欄７４ｏに表示する。具体的には推奨バッテリ欄７４ｏが表示された場合、ＣＰＵ７１は車両情報ＤＢ７２ｂを参照する。ＣＰＵ７１は推奨バッテリ欄７４ｏに「５５Ｄ２３Ｌ」を表示する。他推奨ボタン７４ｐがタップされた場合、表示部６５に「３４Ｂ１９Ｌ」を表示する。表示された「３４Ｂ１９Ｌ」がタップされた場合、ＣＰＵ７１は「３４Ｂ１９Ｌ」を推奨バッテリ欄７４ｏに表示する。詳細ボタン７４６がタップされた場合、ＣＰＵ７１は推奨するバッテリを表示した推奨商品画面７７０を表示する。
【０１８０】
図４４は推奨商品画面７７０の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。推奨商品画面７７０は受注する商品又はサービスの選択を行う画面である。図４４は一例として推奨するタイヤを表示した推奨商品画面７７０を示している。
【０１８１】
推奨商品画面７７０は各列の中央部に商品名７７１を備える。推奨商品画面７７０はカテゴリ名７７１の下に商品情報欄７７２を備える。推奨商品画面７７０は下端に選択ボタン７７３を備える。
【０１８２】
推奨商品画面７７０が表示された場合、ＣＰＵ７１は商品推奨情報ＤＢ７２ｄを参照する。ＣＰＵ７１は商品名７７１に対応タイヤを表示する。ＣＰＵ７１は商品情報欄７７２にタイヤサイズを表示する。選択ボタン７７３がタップされた場合、タップされた列に表示された対応タイヤに対応づけられた商品詳細画面７８０を表示部７５に表示する。
【０１８３】
図４５は商品詳細画面７８０の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。商品詳細画面７８０は商品又はサービスの詳細な説明を行う画面である。図４５は一例としてタイヤＡを表示した商品詳細画面７８０を示している。
【０１８４】
商品詳細画面７８０は上部中央に商品名７８１を備える。商品詳細画面７８０は商品名７８１の下に商品情報欄７８２を備える。商品詳細画面７８０は右下に購入ボタン７８３を備える。
【０１８５】
商品詳細画面７８０が表示された場合、ＣＰＵ７１は推奨商品画面７７０で選択された対応タイヤを商品名７８１に表示し、かつ商品情報欄７８２にタイヤサイズに対応づけられた商品情報を表示する。購入ボタン７８３がタップされた場合、選択された対応タイヤを商品名として受注情報ＤＢ７２ｅに記憶する。なお、商品詳細画面７８０は購入ボタン７８３の右にセットボタンを備えてもよい。セットボタンがタップされた場合、選択された対応タイヤを商品名として複数回、受注情報ＤＢ７２ｅに記憶する。
【０１８６】
図４６は精算画面７９０の画面レイアウトの一構成例を示す説明図である。精算画面７９０は商品又はサービスの精算を行う画面である。図４６は一例として車両Ｂを表示した精算画面７９０を示している。
【０１８７】
精算画面７９０は中央に矩形状の精算詳細画面７９１を備える。精算詳細画面７９１は左側に商品欄７９ａを備える。精算詳細画面７９１は中央に個数欄７９ｂを備える。精算詳細画面７９１は右側に価格欄７９ｃを備える。精算詳細画面７９１は右下の角に合計欄７９ｄを備える。精算画面７９０は右下の角に印刷ボタン７９２を備える。
【０１８８】
精算画面７９０が表示された場合、ＣＰＵ７１は受注情報ＤＢ７２ｅを参照する。ＣＰＵ７１は商品欄７９ａに商品名を表示する。ＣＰＵ７１は個数欄７９ｂに個数を表示する。ＣＰＵ７１は価格欄７９ｃに価格を表示する。ＣＰＵ７１は合計欄７９ｄに価格欄７９ｃに表示された価格の合計金額を表示する。印刷ボタン７９２がタップされた場合、ＣＰＵ７１は精算画面７９０の画像を通信部７３でプリンタ８に送信し、精算画面７９０の画像を印刷する。
【０１８９】
具体的には図４６に示すように、精算画面７９０が表示された場合、ＣＰＵ７１は受注情報ＤＢ７２ｅを参照する。ＣＰＵ７１は商品欄７９ａの上端に「タイヤＡ」を表示し、「タイヤＡ」の下に「タイヤＢ」を表示する。ＣＰＵ７１は個数欄７９ｂの上端に「１」を表示し、「１」の下に「２」を表示する。ＣＰＵ７１は価格欄７９ｃの上端に「１００００」を表示し、「１００００」の下に「２００００」を表示する。ＣＰＵ７１は合計欄７９ｄに価格の合計金額「３００００」を表示する。その他、各部の詳細は推奨情報画面７４０と実質的に同一であるため詳細な説明は省略する。
【０１９０】
図４７、図４８及び図４９は実施の形態２に係る情報処理システムの手順の一例を示すフローチャートである。Ｓ１からＳ２０の処理は上述の実施の形態１に係る情報処理システムと同様であるので、簡潔のため説明を省略する。
【０１９１】
Ｓ２０の処理を終了した後、車両情報ＤＢ３２ｂ及び商品情報ＤＢ３２ｆを参照する（ステップＳ１０１）。
【０１９２】
ＣＰＵ３１は車両情報ＤＢ３２ｂ及び商品情報ＤＢ３２ｆに基づいて、自動車登録番号に対応づけられた商品推奨情報を生成する（ステップＳ１０２）。具体的にはＣＰＵ３１は商品情報ＤＢ３２ｆの商品情報を、同様に車両情報ＤＢ３２ｂの自動車登録番号に対応づけることにより商品推奨情報を生成する。
【０１９３】
ＣＰＵ３１は車両情報、推奨情報及び商品推奨情報を携帯端末７に通信部３３で送信する（ステップＳ１０３）。携帯端末７のＣＰＵ７１は車両情報、推奨情報及び商品推奨情報を通信部７３で受信する（ステップＳ１０４）。
【０１９４】
ＣＰＵ７１は受注受付ボタン７０１又はカーケアボタン７０４をタップしたか否かを判定する（ステップＳ１０５）。ＣＰＵ７１は受注受付ボタン７０１又はカーケアボタン７０４をタップしなかったと判定した場合（Ｓ１０５：ＮＯ）、受注受付ボタン７０１又はカーケアボタン７０４をタップするまで待機する。ＣＰＵ７１は受注受付ボタン７０１又はカーケアボタン７０４をタップしたと判定した場合（Ｓ１０５：ＹＥＳ）、車両情報の選択を受け付ける（ステップＳ１０６）。ＣＰＵ７１は商品選択欄７４３でカテゴリの選択を受け付ける（ステップＳ１０７）。ＣＰＵ７１は選択されたカテゴリの商品推奨情報を推奨情報画面４４０に表示する（ステップＳ１０８）。
【０１９５】
ＣＰＵ７１は商品情報の選択を受け付ける（ステップＳ１０９）。ＣＰＵ７１は選択された商品情報を受注ＤＢ７２ｅに記憶する（ステップＳ１１０）。ＣＰＵ７１は精算ボタン７０５をタップしたか否かを判定する（ステップＳ１１１）。ＣＰＵ７１は精算ボタンをタップしなかったと判定した場合（Ｓ１１１：ＮＯ）、Ｓ１０６に処理を移す。ＣＰＵ７１は精算ボタンをタップしたと判定した場合（Ｓ１１１：ＹＥＳ）、受注情報を情報処理装置３に通信部７３で送信する（ステップＳ１１２）。
【０１９６】
情報処理装置３のＣＰＵ３１は受注情報を通信部３３で受信する（ステップＳ１１３）。ＣＰＵ３１は受注情報に基づいて車両情報を更新する（ステップＳ１１４）。一方、ステップＳ１１２の処理を終えたＣＰＵ７１は処理をＳ１１５に移す。ＣＰＵ７１は精算画面７９０の画像データをプリンタ８に通信部７３で送信する（ステップＳ１１５）。プリンタ８のＣＰＵ８１は精算画面７９０の画像データを通信部８３で受信する（ステップＳ１１６）。ＣＰＵ８１は印刷部８６で精算画面７９０の画像を印刷し（ステップＳ１１７）、処理を終了する。
【０１９７】
本実施の形態のＣＰＵ３１は自動車識別情報及び商品情報を携帯端末７に通信部３３で送信する。このことにより、携帯端末７は自動車識別情報と商品情報とを表示部７５に対応づけて表示し、容易に車両を所有するユーザに提案をすることができる。
【０１９８】
なお、表示部６５及び表示部７５に表示される画面は完全に一致しなくてもよく、多少アレンジしてもよい。例えば、表示部６５及び表示部７５に表示される画面の夫々にはサービスを説明する説明欄又は画面を説明する備考欄等をさらに表示してもよい。
【０１９９】
また、本実施形態の情報処理装置３は携帯端末７に商品推奨情報を送信したが、情報端末６に商品推奨情報を送信してもよい。この場合、情報端末６は携帯端末７の推奨商品画面７７０と略同様の画面を表示してもよい。
【０２００】
実施の形態３
以下本発明の実施の形態２をその実施の形態を示す図面に基づいて詳述する。図５０は実施の形態３に係る情報処理装置のハードウェア群を示すブロック図である。以下、特に説明する構成、作用以外の構成及び作用は実施の形態１と同等であり、簡潔のため記載を省略する。
【０２０１】
情報処理装置３を動作させるためのプログラムは、ディスクドライブ等の読み取り部３０ＡにＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）ディスク、メモリーカード、又はＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリ等の可搬型記録媒体３Ａを読み取らせて記憶部１２に記憶してもよい。また当該プログラムを記憶したフラッシュメモリ等の半導体メモリ３Ｂを情報処理装置３内に実装しても良い。さらに、当該プログラムは、インターネット等の通信網Ｎを介して接続される他のサーバコンピュータ（図示せず）からダウンロードすることも可能である。以下にその内容を説明する。
【０２０２】
図５０に示す情報処理装置３は、上述した各種ソフトウェア処理を実行するプログラムを、可搬型記録媒体３Ａ又は半導体メモリ３Ｂから読み取り、あるいは、通信網Ｎを介して他の他のサーバコンピュータ（図示せず）からダウンロードする。当該プログラムは、制御プログラム３２ａとしてインストールされ、記憶部３２にロードして実行される。これより上述した情報処理装置３として機能する。
【０２０３】
今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって、制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記した意味ではなく、特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味及び範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。
【符号の説明】
【０２０４】
３  情報処理装置
３２  記憶部（商品記憶部）
３３  通信部
４  サーバ装置
４３  通信部
６  情報端末（情報端末装置）
６３  通信部
６５  表示部（情報表示部）
７  携帯端末（情報端末装置）
７３  通信部
７５  表示部（表示処理部）
【図１】
2015056063.tif 000003
【図２】
2015056063.tif 000004
【図３】
2015056063.tif 000005
【図４】
2015056063.tif 000006
【図５】
2015056063.tif 000007
【図６】
2015056063.tif 000008
【図７】
2015056063.tif 000009
【図８】
2015056063.tif 000010
【図９】
2015056063.tif 000011
【図１０】
2015056063.tif 000012
【図１１】
2015056063.tif 000013
【図１２】
2015056063.tif 000014
【図１３】
2015056063.tif 000015
【図１４】
2015056063.tif 000016
【図１５】
2015056063.tif 000017
【図１６】
2015056063.tif 000018
【図１７】
2015056063.tif 000019
【図１８】
2015056063.tif 000020
【図１９】
2015056063.tif 000021
【図２０】
2015056063.tif 000022
【図２１】
2015056063.tif 000023
【図２２】
2015056063.tif 000024
【図２３】
2015056063.tif 000025
【図２４】
2015056063.tif 000026
【図２５】
2015056063.tif 000027
【図２６】
2015056063.tif 000028
【図２７】
2015056063.tif 000029
【図２８】
2015056063.tif 000030
【図２９】
2015056063.tif 000031
【図３０】
2015056063.tif 000032
【図３１】
2015056063.tif 000033
【図３２】
2015056063.tif 000034
【図３３】
2015056063.tif 000035
【図３４】
2015056063.tif 000036
【図３５】
2015056063.tif 000037
【図３６】
2015056063.tif 000038
【図３７】
2015056063.tif 000039
【図３８】
2015056063.tif 000040
【図３９】
2015056063.tif 000041
【図４０】
2015056063.tif 000042
【図４１】
2015056063.tif 000043
【図４２】
2015056063.tif 000044
【図４３】
2015056063.tif 000045
【図４４】
2015056063.tif 000046
【図４５】
2015056063.tif 000047
【図４６】
2015056063.tif 000048
【図４７】
2015056063.tif 000049
【図４８】
2015056063.tif 000050
【図４９】
2015056063.tif 000051
【図５０】
2015056063.tif 000052