(57)【要約】      （修正有）【課題】研修の受講者や受講者が属する組織の独自性を明確にすることを可能にする研修ツール紙を提供する。【解決手段】四角形のシート状の研修ツール紙であって、左端側にターゲット顧客の悩みが記入される第１のターゲット情報記入欄２１０が設けられ、その右方に第１のターゲット情報記入欄に記入される悩みが解決されることで、ターゲット顧客が、どのような感情になるかが記入される機能的価値記入欄２２０が設けられ、さらにその下方に記入者の競合の商品および／またはサービスによる物理的なメリットが記入される物理的価値記入欄３２０が設けられている。【選択図】図１
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【実用新案登録請求の範囲】
【請求項１】
ターゲット顧客の悩みが記入される第１のターゲット情報記入欄と、
前記第１のターゲット情報記入欄に記入される前記悩みが解決されることで、前記ターゲット顧客が、どのような感情になるかが記入される機能的価値記入欄と、
前記記入者の競合の商品および／またはサービスによる物理的なメリットが記入される物理的価値記入欄と、
を有する、研修ツール。
【請求項２】
請求項１に記載の研修ツールにおいて、
前記機能的価値記入欄に記入されるメリットを提供できる根拠が記入される第１の根拠記入欄をさらに有する、研修ツール。
【請求項３】
請求項１に記載の研修ツールにおいて、
前記第１のターゲット情報記入欄に記入される前記悩みを解決し、前記ターゲット顧客が前記機能的価値記入欄に記入された前記感情になったことを示す事例が記入される第１の事例記入欄をさらに有する、研修ツール。
【請求項４】
請求項１に記載の研修ツールにおいて、
研修ツールへの記入方法が記載されている記入方法解説欄をさらに有する、研修ツール。
【考案の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本考案は、研修ツールに関する。
【背景技術】
【０００２】
実用新案登録第３１１０３５０号（特許文献１）には、「教育研修ツールは、意識改革用研修に使用するものであり、研修対象のスキルを図形化して整理するためのトライアングルダイアグラムである。このトライアングルダイアグラムの２辺、すなわち丸数字の辺と丸数字の辺には、ヒューマンスキル（対人能力）が関連づけられており、人と対面する際に必要な研修対象の能力が表示されている。また、トライアングルダイアグラムの他の辺には、テクニカルスキル（非対人能力）が関連づけられ表示されている」と記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】実用新案登録第３１１０３５０号
【考案の概要】
【考案が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１に記載されている技術では、ヒューマンスキル（対人能力）に重点を置いた教育研修を効率的に行うための教育研修ツールを提供できる。
しかしながら、特許文献１に記載されている技術では、研修の受講者や受講者が属する組織の独自性を明確にすることは考慮されていない。
本発明の目的は、研修の受講者や受講者が属する組織の独自性を明確にすることを可能にする研修ツールを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本願において開示される考案のうち、代表的なものの概要を簡単に説明すれば、次の通りである。
【０００６】
本考案の一実施の形態の研修ツールは、ターゲット顧客の悩みが記入される第１のターゲット情報記入欄を有する。また、前記第１のターゲット情報記入欄に記入される前記悩みが解決されることで、前記ターゲット顧客が、どのような感情になるかが記入される機能的価値記入欄を有する。また、前記記入者の競合の商品および／またはサービスによる物理的なメリットが記入される物理的価値記入欄を有する。
【考案の効果】
【０００７】
本願において開示される考案のうち、代表的なものによって得られる効果を簡単に説明すれば以下のとおりである。
本考案の一実施の形態によれば、研修の受講者や受講者が属する組織の独自性を明確にできる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本考案の一実施の形態における研修ツールの平面図である。
【図２】本考案の一実施の形態における研修ツールへの記入前に提供されるメッセージの例を示す図である。
【考案を実施するための形態】
【０００９】
以下、本考案の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。なお、実施の形態を説明するための全図において、同一部には原則として同一の符号を付し、その繰り返しの説明は省略する。
【００１０】
図１は、本考案の一実施の形態における研修ツール１０の平面図である。図１に示されるように、研修ツール１０は、シート状であり、大きさは、縦方向の長さが５ｃｍ〜３０ｃｍであり、横方向の長さが５ｃｍ〜３０ｃｍである。また、研修ツール１０の形状は、四角形状である。なお、研修ツール１０は、四角形状以外の形状であっても良い。
【００１１】
研修ツール１０は、研修の受講者や受講者が属する組織（以下、受講者や受講者が属する組織を単に記入者と呼ぶ場合がある）の独自性を明確にするために使用される。研修ツール１０を用いることで明確にされる独自性とは、「競合との違い」「受講者（受講者が属する組織）だけが顧客にできること」「受講者（受講者が属する組織）だけが顧客にしてあげられること」「受講者（受講者が属する組織）だけが顧客に提供できる価値」「受講者（受講者が属する組織）だけが顧客に提供できる特性」「競合と比べた時に明らかに異なる点や優位性」が該当する。
【００１２】
研修ツール１０への記入前に、記入者には、図２に示されるメッセージ２０が提供される。図２に示されるメッセージ２０は、記入者に電子メールが送信されることで提供される。なお、印字された用紙が記入者に配布されることでメッセージ２０が提供されるようにしても良い。
【００１３】
メッセージ２０には、機能的価値（機能的価値は、顧客の感情（喜び、快楽など）に訴求できる価値）ついて考慮する旨が記載されている。研修ツール１０を用いて最も明確にしたいのは、機能的価値である。研修ツール１０への記入前にメッセージ２０が提供することで、機能的価値について明確にすることを記入者に促すことができる。
【００１４】
研修ツール１０は、表題表示欄１１０と、第１のターゲット情報記入欄２１０と、機能的価値記入欄２２０と、第１の根拠記入欄２３０と、第１の事例記入欄２４０と、第２のターゲット情報記入欄３１０と、物理的価値記入欄３２０と、第２の根拠記入欄３３０と、第２の事例記入欄３４０と、記入方法解説欄４００とを有する。以下、研修ツール１０を平面視した場合において、表題表示欄１１０側を、上方と呼び、記入方法解説欄４００側を下方と呼ぶ。
【００１５】
研修ツール１０には、自分が満足するといった受講者目線（Ｉ目線（自分ができること））ではなく、顧客に満足して頂けるかという顧客目線（顧客の立場から見て満足して頂けるかというＹｏｕ目線（顧客が受講者にして欲しいこと）と、顧客と自分とを含む全体の立場から見て顧客に満足して頂けるかというＷｅ目線（顧客から共感され、顧客と受講者とが一緒にできること）とを含む）に基づいて、各種情報が記入される。
【００１６】
第１のターゲット情報記入欄２１０には、記入者がターゲットとする顧客（以下、ターゲット顧客と呼ぶ場合がある）と、ターゲット顧客の悩み（抱える問題）とが記入される。第１のターゲット情報記入欄２１０には、仮説を立てた上で、具体的に言語化された情報が記入される。
【００１７】
記入者は、 「顧客に対してこうなりたい」「顧客に対してこんな事をしたい」「顧客のこんな悩みを解決したい」という観点で、ターゲット顧客を言語化する。そして、第１のターゲット情報記入欄２１０には、言語化されたターゲット顧客が記入される。
【００１８】
また、第１のターゲット情報記入欄２１０に記入されるターゲット顧客の悩みは、「どんな人（会社）のどんな悩み（問題）を解決できるか」「どんな人（会社）のどんな悩み（問題）を解決しているか」「どんな人（会社）のどんな悩み（問題）を解決したいか」などの観点で言語化される。
機能的価値記入欄２２０には、機能的価値と、機能的価値によってターゲット顧客に与えるメリット（機能的価値によって、どんな感情的な恩恵を感じさせることができるか）とが記入される。
【００１９】
機能的価値記入欄２２０には、ターゲット顧客に与えるメリットとして、第１のターゲット情報記入欄２１０に記入された悩みが解決されることで、ターゲット顧客が、どのような感情になるかが記入される。また、ターゲット顧客に与えるメリットについては、痛み訴求（競合に依頼しても悩みの解決には至らない結果になることを訴求）および／または快楽訴求（記入者が機能的価値から与えられる価値を提供できる。また、その価値によってどうなれるかを訴求）の観点で、第１のターゲット情報記入欄２１０に記入される。
【００２０】
なお、機能的価値記入欄２２０を、機能的価値が記入される欄と、メリットが記入される欄とに分割しても良い。この場合、機能的価値が記入される欄は、メリットが記入される欄よりも上方に設けられる。
【００２１】
第１の根拠記入欄２３０には、機能的価値記入欄２２０に記入されるメリットを提供できる根拠（なぜ記入者がメリットを提供できるのか、記入者の想いやこれまでの経験や経緯）が記入される。
第１の根拠記入欄２３０には、ターゲット顧客からの疑念（「何故、記入者はそう言い切れるのか？」という疑念）に答えるという観点で、根拠が記入される。
【００２２】
第１の事例記入欄２４０には、具体的な事例が記入される。具体的には、第１の事例記入欄２４０には、第１のターゲット情報記入欄２１０に記入される悩みを解決し、ターゲット顧客が機能的価値記入欄２２０に記入された感情になったことを示す事例が、記入される。これによって、記入者は、多くの問題解決を既にしているという安心感や、多くの類似事例を扱っているという安心感をターゲット顧客に提示できるようになる。また、記入者は、ターゲット顧客の悩み（問題）を理解し、解決できる経験があるという安心感をターゲット顧客に与えるための情報を提示できるようになる。
第２のターゲット情報記入欄３１０には、競合のターゲットとする顧客と、競合のターゲット顧客の悩み（抱える問題）とが記入される。
【００２３】
物理的価値記入欄３２０には、競合が提供する物理的（物質的）な価値である物理的価値が記入される。また、物理的価値によって、競合がターゲット顧客に与える物理的（物質的）なメリットが記入される。物理的価値は、機能的価値とは対を成す概念である。そのため、競合の物理的価値を機能的価値記入欄３２０に記入することで、自身の機能的価値の内容をより明確にできる。これによって、記入者自身の仕事の本質を記入者自身が認識できる。また、ターゲット自身の仕事の本質を言語化し、ターゲットに伝えることが可能になる。
第２の根拠記入欄３３０には、機能的価値記入欄３２０に記入されるメリットを提供できる根拠が記入される。
第２の事例記入欄３４０には、競合についての具体的な事例が記入される。
記入方法解説欄４００には、研修ツールへの記入方法が記載されている。
【００２４】
なお、研修ツール１０を構成する文字、図形、記号、絵柄等は、通常の印刷インキを使用して形成される。また、研修ツール１０を構成する文字、図形、記号、絵柄等を、通常の印刷インキを使用して形成する代わりに、例えば、蛍光性インキ、示温性インキ等を使用しても良い。
＜本実施の形態の効果＞
【００２５】
以上説明した本実施の形態における研修ツール１０によれば、第１のターゲット情報記入欄２１０に記入される悩みが解決されることで、ターゲット顧客が、どのような感情になるかが記入される機能的価値記入欄２２０と、記入者の競合の商品および／またはサービスによる物理的なメリットが記入される物理的価値記入欄３２０とを有することで、研修の受講者や受講者が属する組織の独自性を明確にできる。
【００２６】
また、機能的価値記入欄２２０に記入されるメリットを提供できる根拠が記入される第１の根拠記入欄２３０を有することで、ターゲット顧客からの疑念（「何故、記入者はそう言い切れるのか？」という疑念）に答えることができる。
【００２７】
また、ターゲット顧客が機能的価値記入欄２２０に記入された感情になったことを示す事例が記入される第１の事例記入欄２４０を有することで、多くの問題解決を既にしているという安心感や、多くの類似事例を扱っているという安心感をターゲット顧客に提示できる。また、事例によって、納得感を持たせることが可能になる。事例とともに、ターゲットに機能的価値を伝えることが可能になり、記入者の成約率を上昇できる。
また、研修ツール１０への記入方法が記載されている記入方法解説欄４００を有することで、研修ツール１０への記入が容易になる。
【００２８】
以上、本考案者によってなされた考案を実施の形態に基づき具体的に説明したが、本考案は前記実施の形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能であることはいうまでもない。例えば、研修ツール１０の形状が三角形状、五角形状、六角形状、七角形状、八角形上、九角形状である実施形態もある。
【００２９】
また、上記した実施の形態は本考案を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。例えば、ある実施の形態の構成の一部を他の実施の形態の構成に置き換えることが可能であり、また、ある実施の形態の構成に他の実施の形態の構成を加えることも可能である。また、各実施の形態の構成の一部について、他の構成の追加、削除、置換しても良い。
【符号の説明】
【００３０】
１０…研修ツール、
１１０…表題表示欄、
２１０…第１のターゲット情報記入欄、２２０…機能的価値記入欄、２３０…第１の根拠記入欄、２４０…第１の事例記入欄、
３１０…第２のターゲット情報記入欄、３２０…物理的価値記入欄、３３０…第２の根拠記入欄、３４０…第２の事例記入欄、
４００…記入方法解説欄。  
【図１】
0003212308.tif 000003
【図２】
0003212308.tif 000004
【手続補正書】
【提出日】平成29年7月6日(2017.7.6)
【手続補正１】
【補正対象書類名】実用新案登録請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【実用新案登録請求の範囲】
【請求項１】
四角形状でありシート状の研修ツール紙であって、
左端側にターゲット顧客の悩みが記入される第１のターゲット情報記入欄が設けられている形状と、
前記第１のターゲット情報記入欄の右方に機能的価値記入欄が設けられている形状と、
前記機能的価値記入欄の下方に物理的価値記入欄が設けられている形状と、
を有する、研修ツール紙。
【請求項２】
請求項１に記載の研修ツール紙において、
前記機能的価値記入欄の右方に第１の根拠記入欄が設けられている形状を有する、研修ツール紙。
【請求項３】
請求項２に記載の研修ツール紙において、
前記第１の根拠記入欄の右方に第１の事例記入欄が設けられている形状を有する、研修ツール紙。
【請求項４】
請求項１に記載の研修ツール紙において、
前記第１のターゲット情報記入欄の記入方法解説欄をさらに有する、研修ツール紙。