(57)【要約】本発明の目的は、広告画像をゲームの過程の中で注視させ、広告の効果を高めることができる広告システム、広告方法およびそのプログラムを提供する。画像制御処理部１６ｂは、ゲーム再生部１６ａがゲーム画面の中で用いるキャラクタ画像として、商品またはサービスを広告するための画像である広告画像を用いるように制御する。この画像制御処理部１６ｂは、広告画像データを含む、商品またはサービスに関する情報である広告画像情報を格納する広告画像情報データベース１６ｖと、利用者端末が設置されている店舗に関する情報、時間帯、年月日、曜日、利用者端末を利用する利用客が着席した時刻を開始時刻とする経過時間などの情報を参照して、より広告の効果が得られる商品の広告画像を広告画像情報データベース１６ｖより選択する広告画像選択部１６ｗとを具備する。
2003071509.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者端末の表示部へゲーム画面を提供するゲーム再生手段を具備する広告システムであって、
前記ゲーム再生手段が前記ゲーム画面中で用いるキャラクタ画像として、商品またはサービスを広告するための画像である広告画像を用いるように制御する画像制御手段を具備する広告システム。
【請求項２】
前記ゲーム画面中に前記キャラクタ画像として表示された前記商品または前記サービスの注文を検出する注文検出手段を含ませるよう前記ゲーム再生手段を制御する再生制御手段と、
面記注文検出手段が検出した前記商品または前記サービスの注文に関する注文情報を受信する注文情報受信手段と
を更に具備する請求項１に記載の広告システム。
【請求項３】
前記画像制御手段は、
前記広告画像の電子データである広告画像データを含む、前記商品または前記サービスに関する情報である広告画像情報を格納する広告画像情報データベースと、
前記利用者端末が設置されている店舗に関する情報、時間帯、年月日、曜日、前記利用者端末を利用する利用者に関する所定の事象を開始時刻とする経過時間、の一つまたは複数の情報を基に、より広告の効果が得られる前記広告画像を前記広告画像情報データベースより選択する広告画像選択手段と
を具備する請求項１に記載の広告システム。
【請求項４】
ゲームの過程に応じた所定の計算により得点を算出する得点算出手段と、
過去の前記得点を降順に並べて順位を付与し、所定の順位より上位の順位の得点である上位得点と、前記ゲームを行って該上位得点を得た利用者に関する情報である得点者情報とを関連付けて格納する得点情報データベースと、
前記得点情報データベースより参照した、前記上位得点および前記得点者情報を関連付けて前記表示部へ表示させる得点情報表示手段と
を更に具備する請求項１に記載の広告システム。
【請求項５】
前記得点取得手段が算出した得点である算出得点が、前記得点情報データベースより参照した前記上位得点より大きい場合に、
前記得点者情報を取得する得点者情報取得手段と、
取得した前記得点者情報と関連付けて前記算出得点を新たな上位得点として前記得点情報データベースへ格納するデータベース更新手段と
を更に具備する請求項４に記載の広告システム。
【請求項６】
前記広告画像を拡大して前記表示部に表示する画像拡大手段を更に具備する請求項１に記載の広告システム。
【請求項７】
前記利用者端末が音を発する発音手段を具備する場合に、前記広告画像情報は、該商品または該サービスに関する情報を発呼するための発呼情報を更に含み、
前記広告画像情報データベースより前記広告画像情報に含まれる前記発呼情報を参照して、該商品または該サービスに関する情報を発呼するよう前記発音手段を制御する発呼制御手段を更に具備することを特徴とする請求項１に記載の広告システム。
【請求項８】
利用者端末の表示部へゲーム画面を提供するゲーム再生手段を用いた広告方法であって、
前記ゲーム再生手段が前記ゲーム画面中で用いるキャラクタ画像として、商品またはサービスを広告するための画像である広告画像を用いるよう制御する広告方法。
【請求項９】
利用者端末の表示部へゲーム画面を提供するゲーム再生手段を具備する広告システム用のプログラムであって、
前記ゲーム再生手段が前記ゲーム画面中で用いるキャラクタ画像として、商品またはサービスを広告するための画像である広告画像を用いるよう制御する処理をコンピュータに実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
技術分野
本発明は、ビデオゲームを利用可能な利用者端末において、ゲームによって商品またはサービスの広告を行う広告システム、広告方法およびそのプログラムに関するものである。
背景技術
従来、ビデオゲームを利用するためのビデオゲームシステムにおいて、ゲーム画面の背景などに、商品やサービスの広告を行う広告画像を埋め込み、利用者に該広告画像を視覚させて、その商品やサービスを認識させることを期待する広告方法が提案されている。
上述したように、従来の広告方法では、ゲーム画面の背景となっているため、利用者が気付かない場合や、気付いても注視されない場合があり、広告の効果が不確かであるという問題があった。
発明の開示
本発明の目的は、広告画像をゲームの過程の中で注視させ、広告の効果を高めることができる広告システム、広告方法およびそのプログラムを提供することである。
本発明の要旨は、上述した課題を解決すべくなされたもので、利用者端末の表示部へゲーム画面を提供するゲーム再生手段を具備する広告システムであって、ゲーム再生手段がゲーム画面中で用いるキャラクタ画像として、商品またはサービスを広告するための画像である広告画像を用いるように制御する画像制御手段を具備するので、ゲームの過程において利用者に注視される可能性が高いキャラクタ画像を、広告画像として用いることができる。
また、利用者端末とは、インターネットに接続可能なコンピュータ端末や、商品の注文専用や情報の提示専用の専用端末などを含む。
これにより、ゲームの背景や画面の端に広告画像を表示する場合に比べて、ゲームの過程においてキャラクタである広告画像が注視される可能性が高く、より広告の効果を得ることができる。
また、本発明の要旨は、広告システムにおいて、ゲーム画面中にキャラクタ画像として表示された商品またはサービスの注文を検出する注文検出手段を含ませるようゲーム再生手段を制御する再生制御手段と、注文検出手段が検出した商品またはサービスの注文に関する注文情報を受信する注文情報受信手段とを更に具備するので、ゲーム中にキャラクタ画像として表示した広告画像に掲載された商品またはサービスの注文を受信することができる。
これにより、広告した商品およびサービスを利用者に直に購入してもらえるので、商品およびサービスの販売を促進し、広告効果をより高めることができる。
また、利用客にとっては、ゲームを楽しみながら、ショッピングも楽しむことができる。
また、本発明の要旨は、広告システムにおいて、画像制御手段が、広告画像の電子データである広告画像データを含む、商品またはサービスに関する情報である広告画像情報を格納する広告画像情報データベースと、利用者端末が設置されている店舗に関する情報、時間帯、年月日、曜日、利用者端末を利用する利用者に関する所定の事象を開始時刻とする経過時間、の一つまたは複数の情報を基に、より広告の効果が得られる広告画像を広告画像情報データベースより選択する広告画像選択手段とを具備するので、種々の情報を基に、より広告効果が得られると判断した広告画像を広告画像情報データベースから選択することができる。
これにより、ゲーム中にキャラクタとして用いる広告画像に、より広告効果の高い広告画像を用いることができる。
また、本発明の要旨は、広告システムにおいて、ゲームの過程に応じた所定の計算により得点を算出する得点算出手段と、過去の得点を降順に並べて順位を付与し、所定の順位より上位の順位の得点である上位得点と、ゲームを行って該上位得点を得た利用者に関する情報である得点者情報とを関連付けて格納する得点情報データベースと、得点情報データベースより参照した、上位得点および得点者情報を関連付けて表示部へ表示させる得点情報表示手段とを更に具備するので、種々の広告画像が露出するゲームの過程に応じて得点を算出することができる。
また、広告システムは、上位得点を得た得点者に関する情報を、得点情報データベースへ格納して管理することができる。
これにより、上位得点者を表示部へ表示することで、利用者間の競争を促し、ゲームの利用を促進することができる。
また、本発明の要旨は、広告システムにおいて、上記得点取得手段が算出した得点である算出得点が、得点情報データベースより参照した上位得点より大きい場合に、得点者情報を取得する得点者情報取得手段と、取得した得点者情報と関連付けて算出得点を新たな上位得点として得点情報データベースへ格納するデータベース更新手段とを更に具備するので、利用者が過去の上位得点を超える得点を取得した場合に、新たな上位得点として得点情報データベースへ格納することができる。
これにより、最新の上位得点に関する情報を提供することができる。
また、本発明の要旨は、広告システムにおいて、広告画像を拡大して表示部に表示する画像拡大手段を更に具備するので、ゲームのキャラクタ画像として広告画像が小さく表示されていた場合に、該広告画像を任意のタイミングで拡大表示することができる。
これにより、利用者により印象付けることができるタイミングで商品画像を拡大することもでき、広告画像の細部まで利用者へ認識させて、広告効果を高めることができる。
また、本発明による広告システムにおいては、利用者端末が音を発する発音手段を具備する場合に、広告画像情報は、該商品または該サービスに関する情報を発呼するための発呼情報を更に含み、広告画像情報データベースより広告画像情報に含まれる発呼情報を参照して、該商品または該サービスに関する情報を発呼するよう発音手段を制御する発呼制御手段を更に具備するので、ゲームのキャラクタ画像として広告画像を提示するタイミングに合せて、種々の音声や効果音を発音することができる。
これにより、広告画像が表示される際に、該広告画像に掲載されている商品の商品名を発音したりして、広告効果を高めることができる。
また、本発明による広告方法においては、利用者端末の表示部へゲーム画面を提供するゲーム再生手段を用いた広告方法であって、ゲーム再生手段がゲーム画面中で用いるキャラクタ画像として、商品またはサービスを広告するための画像である広告画像を用いるよう制御する。
また、本発明によるプログラムは、利用者端末の表示部へゲーム画面を提供するゲーム再生手段を具備する広告システム用のプログラムであって、ゲーム再生手段がゲーム画面中で用いるキャラクタ画像として、商品またはサービスを広告するための画像である広告画像を用いるよう制御する処理をコンピュータに実行させる。
発明を実施するための最良の形態
以下、発明の実施の形態を通じて本発明を説明する。ただし、以下の実施の形態は特許請求の範囲に記載された発明を限定するものではなく、また実施の形態の中で説明されている特徴の組み合わせのすべてが発明の解決手段に必要であるとは限らない。
まず、広告システムの第一の実施形態として、飲食店において飲食物の注文を行うための注文端末（利用者端末）を用いて、注文者（利用者）へ広告画像を用いたゲームを提供する場合について図を用いて説明する。
図１は、本発明の第一の実施形態によるゲームを用いた広告システムの概略構成を示すブロック図である。
この図において符号１０は、注文者が着席する各テーブル上に設置された、注文者へ所望の商品またはサービスの選択および注文を促す商品注文画面を表示し、注文情報を取得する注文端末Ａ、注文端末Ｂ、注文端末Ｃ、…（以下、注文端末１０とする）である。尚、注文端末１０は、注文者を識別するために各注文者へ配布される、注文者識別コードを記録した磁気カードから、該注文者識別コードを読み取る識別情報取得処理部２６を具備する。また、注文端末１０において、利用客（＝注文者）はゲームを利用することができる。また、注文端末１０の詳細な構成は後述する。
１１は、飲食店で働く従業員への指示や、従業員へ提供する情報などを提示し、従業員から種々の情報の入力が行われる従業員用の端末である従業員端末Ａ、従業員端末Ｂ、従業員端末Ｃ、…（以下、従業員端末１１とする）である。尚、注文端末１０で提供するゲーム内容の変更を従業員端末１１から指示しても良い。
１２は、注文端末１０の取得した注文情報を、識別情報取得処理部２６が取得した注文者識別コードに関連付けて管理し、該注文情報を基に、注文端末１０へ提示する種々の情報を制御する商品注文管理装置である。また、商品注文管理装置１２は、注文端末１０にてゲームが利用できるように制御するゲーム制御部１６を具備する。尚、ゲーム制御部１６は、ゲームのキャラクタとして広告画像を用いる。また、商品注文管理装置１２が管理する注文情報を用いて、ゲーム制御部１６は、広告画像の種類をより広告効果を高めるように制御する。また、商品注文管理装置１２およびゲーム制御部１６の詳細な内部構成については後述する。
１３は、飲食物の調理を行う調理者へ注文者が所望の飲食物の調理を行うよう指示する調理指示として、図１１に示す調理指示画面５０を提示する表示部を具備する調理指示装置である。図１１は、本発明の第一の実施形態における広告システムの提示する調理指示画面５０の例を示す図である。図に示すように、調理指示画面５０には、注文を特定する番号である“注文Ｎｏ”、注文者を識別する“注文者識別コード”、“注文Ｎｏ”で特定される注文品の名称である“注文品名”、注文を受け付けてからの経過時間を示す“経過時間”が含まれる。また、調理指示画面５０は、調理が完了した際に押下する“完了ボタン”５１を含む。これにより、調理指示装置１３の具備する調理完了入力部１３ａは、該“完了ボタン”５１の行にある注文品の調理が完了した旨の調理完了情報を発信し、調理指示画面５０より、“完了ボタン”５１が押下された行が消去される。
１４は、調理の完了した飲食物を注文者の着席するテーブルへ配膳するよう指示する配膳指示として、図１２に示す配膳指示画面を提示する表示部を具備する配膳指示装置である。図１２は、本発明の第一の実施形態における広告システムの提示する配膳指示画面６０の例を示す図である。図に示すように、配膳指示画面６０には、図１１において説明した“注文Ｎｏ”、“注文者識別コード”、“注文品名”、に加えて、該注文品を配膳する配膳先のテーブルを特定する情報である“テーブルコード”が含まれる。また、配膳指示画面６０は、配膳を行う際または配膳終了後に押下する“配膳済ボタン”６１を含む。これにより、配膳の完了を商品注文管理装置１２へ通知し、配膳指示画面６０より、“配膳済ボタン”６１が押下された行が消去される。
１５は、注文者が商品注文管理装置１２から注文した（または注文して配膳された）商品の合計金額について、注文者識別コードを基にまとめて会計処理を行う会計処理システムである。以上により、本発明の広告システムが構成される。また、上述した注文端末１０や、従業員端末１１や、商品注文管理装置１２や、調理指示装置１３や、配膳指示装置１４や、会計処理システム１５間の通信においては、無線通信、専用線、ＬＡＮ（ローカル  エリア  ネットワーク）などを用いて好適である。
尚、上述した注文端末１０や、従業員端末１１や、商品注文管理装置１２や、調理指示装置１３や、配膳指示装置１４や、会計処理システム１５は、例えばＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ  Ｒａｙ  Ｔｕｂｅ）や液晶表示装置等である表示装置（または表示部）と、例えばキーボードやマウスである入力装置（または入力部）を具備する。また、コンピュータへコマンドやデータを入力する入力装置としては、上述したキーボードやマウスが一般的であるがこの限りではなく、トラック・ボールなどのポインティング・デバイス、イメージ・スキャナ、光学式文字読み取り装置（ＯＣＲ）、バーコード・リーダー、手書き入力装置、音声認識装置、タッチパネルなどでもよい。
次に、注文端末１０の内部構成について説明する。
図２は、本発明の第一の実施形態における広告システムが具備する注文端末１０の概略構成を示す図である。図において、符号２０は、注文端末１０内のデータを制御する制御部である。２１は、商品注文管理装置１２と通信を行う送受信処理部である。２２は、注文端末１０にて用いる種々の情報を格納するデータベースである。２３は、商品の注文を促す情報などを表示する表示部である。２４は、商品の注文を促す情報の発声や、ゲーム中の効果音を発音する発音部である。尚、本実施形態では、表示部２３は、タッチパネルつきの液晶表示部である。ここで、データベース２２の具備する画面情報データベース２２ａおよびゲーム情報格納部２２ｂの構築例について説明する。
まず、画面情報データベース２２ａの構成例について図を用いて説明する。
図５Ａは、本発明の第一の実施形態における注文端末１０の具備する画面情報データベース２２ａの構成例を示す図である。図において、“画面情報”とは、表示部２３に表示する種々の画面の雛型になる情報である。“待ち受け画面情報”とは、利用客が着席していないテーブルの注文端末１０の表示部２３に表示する画面または、利用客がテーブルに着席して磁気カードを識別情報取得処理部２６に通すまでの間に表示部２３に表示する画面の雛型情報である。注文端末１０が表示部２３に表示する待ち受け画面としては、例えば広告情報やお知らせ情報などを提示する画面などが好適である。
“注文画面情報”とは、例えば図１３に示す商品注文画面７０を表示部２３に提示するための画面の雛型情報を格納する。図１３は、本発明の第一の実施形態における注文端末１０が表示部２３に提示する商品注文画面７０の一例を示す図である。図において、カテゴリ選択欄７１は、例えば“和食”は１、“洋食”は２、“デザート”は３、“飲み物”は４、というように、注文する商品のカテゴリを選択する欄である。商品陳列欄７２は、商品の画像、商品名、価格、を提示する欄である。
また、お楽しみメニュー欄７３は、押下することで種々のサービスを提供するボタンを含む欄である。図においては、ボタン７４は、押下することで種々の催しなどに関する情報であるイベント情報を表示部２３に提示するためのボタンである。ボタン７５は、押下することで、商品やサービスの料金を割り引くクーポンに関する情報であるクーポン情報を表示部２３に提示するためのボタンである。ボタン７６は、ゲームを選択するゲーム選択画面を表示部２３に提示するためのボタンである。
尚、お楽しみメニュー欄７３は、商品注文画面７０にのみ提示するのではなく、顧客が談笑中と想定される種々の画面状態において表示するようにして好適である。また、画面状態に合せて、お楽しみメニュー欄７３や、ゲーム選択画面にて選択できる内容を変更してもよい。
“注文確認画面情報”とは、上述した商品注文画面７０に注文情報を確認する注文確認欄７７を更に含む図１４に示す商品注文画面７０’を表示部２３に提示する画面の雛型情報である。また、注文確認欄７７には、注文確認欄７７にて確認した注文を決定する“注文決定ボタン”７８と、注文確認欄７７にて確認した注文を全てキャンセルする“全て削除ボタン”７９が含まれる。また、注文確認欄７７において下線が付加されている注文品名をタッチすると、注文端末１０は、該注文品名の商品に関する詳細な情報（例えばＡセットの内容など）を含む商品詳細情報画面を表示部２３に表示させる。
“ゲーム選択画面情報”とは、お楽しみメニュー欄７３にて、ボタン７６が押下された場合に、表示部２３へ表示されるゲームの選択を促すゲーム選択画面の雛型情報である。以上に示すように、画面情報データベース２２ａは、表示部２３に表示する種々の画面の雛型情報を格納する。
次に、ゲーム情報格納部２２ｂの構成例について図を用いて説明する。
図５Ｂは、本発明の第一の実施形態における注文端末１０の具備するゲーム情報格納部２２ｂの構成例を示す図である。図に示すように、“ゲーム情報”は、表示部２３に表示するゲームに関する情報として以下に示す情報を一時的に格納する。尚、ゲームの種類は、ボタン７６押下後のゲーム選択画面にて選択される。“ゲーム用プログラム”とは、注文端末１０において、選択されたゲームを表示部２３に表示するためのプログラムに関する情報である。
“得点情報”とは、利用客がプレイ中のゲームの得点および、過去のゲームの得点に関する情報である。“広告情報”とは、表示部２３にゲームのキャラクタとして露出する広告画像に関する情報であり、以下に示す情報である。“使用広告画像コード”とは、該ゲームにキャラクタとして用いる広告画像を特定する“広告画像コード”に関する情報である。“広告画像データ”とは、“広告画像コード”で特定される広告画像の画像データである。“露出回数”とは、各“広告画像コード”で特定される広告画像が何回、キャラクタとしてゲーム中に表示されたかをカウントした回数に関する情報である。
次に、２５は、表示部２３の表示画面上に設置されたタッチパネルを含み、画面表示に応じた入力処理を行う入力処理部である。ゲームを行う時も、利用客は、このタッチパネルからゲームを操作する。２７は、画面情報データベース２２ａより画面の雛型情報を参照して、表示部２３に提示する画面を制御する画面制御部である。２８は、複数の注文者識別コードを会計別のグループを特定するグループＩＤで関連付けてグループ情報を入力する図１５Ｂに示すグルーピング画面８５を表示部２３に提示するグループ情報入力部である。このグルーピング画面８５において、従業員は注文者識別コードへ所定のグループＩＤを割り当てる処理を行う。
尚、注文者識別コードのグループ化の方法は上述した限りではなく、例えば、注文端末１０をグループモードにしてからグループとなる注文者識別コードが付与されている複数の磁気カードを識別情報取得処理部２６に通すことで、該注文者識別コードへ共通のグループＩＤを割り当てる方法などがある。また、ゲーム制御部１６は、グループ情報でグループとされる利用客が操作する注文端末１０間において対戦ゲームを提供してもよい。更に、ゲーム制御部１６は、グループとして関連づけられる利用客に、同一の広告画像をゲームのキャラクタとして用いるように制御してもよい。
２９は、ゲーム選択画面で選択されたゲームに関する情報を、ゲーム制御部１６およびゲーム情報格納部２２ｂより取得して、表示部２３へゲーム映像を、発音部２４へ音声を出力させるゲーム処理部である。以下に具体例として、ゲーム選択画面にて、“絵合わせゲーム”が選択された場合の処理について説明する。ゲーム処理部２９は、例えば、図１５Ａに示すゲーム画面８０を表示部２３に提示する処理を行う。
図１５は、本発明の第一の実施形態における表示部２３に表示されるゲーム画面の例を示す図である。ゲーム画面８０のゲームは、８枚のカードの裏に４組の同じ広告画像を用意し、連続してめくった２枚のカードの広告画像が同じであれば正解という、神経衰弱ゲームの要領で行うゲームである。図に示すように、既に“商品Ａ”および“商品Ｂ”の“広告画像が掲載されたカード”８１’（以下、広告画像８１’とする）について正解し、４枚のカードがめくられている。また、めくられていない残り４枚のカード８１の内から任意の２枚のカード８１を連続してめくった際に、同じ広告画像であれば正解となる。
また、ゲーム画面８０において、利用客が広告画像８１’を指定して、注文ボタン８２（注文検出手段）を押下することで、該広告画像８１’に掲載されている商品の注文を行うことができる。また、“絵合わせゲーム”を終了したい時は、戻るボタン８３を押下すればよい。また、ゲーム処理部２９は、入力処理部２５から、ゲームの過程に合せて入力される入力情報を処理して、結果を表示部２３および発音部２４へ出力する。更に、ゲーム処理部２９は、ゲームの過程に合せて、所定の計算式により算出される得点を得点表示エリア８４へ表示する。
２Ａは、ゲームのキャラクタとして表示部２３に広告画像が表示された回数（“露出回数”）をカウントして、その露出回数を、その広告画像を特定する“広告画像コード”に関連付けてゲーム情報格納部２２ｂへ格納させる露出カウント部である。上述したゲーム画面８０においては、露出カウント部２Ａは、利用者がカード８１をめくることで、広告画像８１’（キャラクタ）が表示された回数を、広告画像８１’の広告内容別にカウントする。以上に示したように、注文端末１０は、必要な情報を商品注文管理装置１２およびデータベース２２から取得して、商品注文画面７０およびゲーム画面８０を表示部２３より利用客へ提示することができる。
尚、ゲーム制御部１６は、ゲーム画面８０において、利用客が広告画像８１’を指定後に注文ボタン８２を含ませる。これにより、広告システムは、利用客へ任意のタイミングで広告画像８１’を指定し、注文ボタン８２を押下することで、該広告画像８１’の商品の注文を行うことができる。この注文処理の動作の詳細については後述する。
次に、商品注文管理装置１２の内部構成について図を用いて説明する。
図３は、本発明の第一の実施形態における広告システムが具備する商品注文管理装置１２の概略構成を示す図である。この図において、符号３０は、商品注文管理装置１２内のデータを制御する制御部である。３１は、注文端末１０や従業員端末１１と種々の情報を送受信する送受信処理部である。３２は、注文端末１０にて提示する情報および注文情報を管理するための情報を格納するデータベースである。ゲーム制御部１６は、データベース３２に格納される種々の情報を用いて、ゲームにキャラクタとして用いる広告画像の選択において、過去の履歴や経験により広告効果が高くなる商品の広告画像を選択するなどの処理を行う。
データベース３２は、注文を受ける商品に関する情報を格納する商品情報データベース３２ａと、それらの商品の在庫に関する情報を格納する在庫情報データベース３２ｂと、注文端末１０とテーブルコードの対応に関する情報を格納する端末情報データベース３２ｃと、注文者識別コードに関連付けられた注文情報に関する情報を格納する注文情報データベース３２ｄと、種々の店舗・施設に関する情報を格納する店舗・施設情報データベース３２ｅと、注文者に関する情報を注文者識別コードに関連付けて格納する注文者情報データベース３２ｆとを具備する。以下に、上記６つのデータベースの構成例について説明する。
まず、商品情報データベース３２ａについて図を用いて説明する。
図６Ａは、本発明の第一の実施形態における商品注文管理装置１２の具備する商品情報データベース３２ａの構成例を示す図である。図に示すように、“商品情報”として以下に示す情報を格納する。“商品コード”とは、商品を特定する識別子である。“商品名”とは、“商品コード”で特定される商品の名称である。“価格情報”とは、“商品コード”で特定される商品の価格に関する情報である。“他の商品との組み合わせ情報”とは、他の商品と組み合わせて販売している場合の、その組み合わせに関する情報である。商品との組み合わせとは、例えば複数商品をセットで販売している場合の組み合わせに関する情報である。
“他のサービスとの組み合わせ情報”とは、“商品コード”で特定される商品が、注文の合計金額が○○円以上を超えるとジュースを一つ無料で注文できるというサービスなどに組み込まれている商品であるかを識別する情報である。“特定処理情報”は、“処理期間情報”で規定される期間の間のみ、“商品コード”で特定される商品を半額にするとか、Ａセットにサービスで付加するなどの期間限定の特定処理を定義する情報である。
“商品画像情報”とは、“商品コード”で特定される商品の画像データに関する情報である。“販売期間”とは、“商品コード”で特定される商品の販売期間に関する情報である。“属性情報”とは、“商品コード”で特定される商品の属性に関する以下の情報である。“カテゴリ情報”とは、“商品コード”で特定される商品のカテゴリ（例えば、和食、洋食、デザート、飲み物）に関する情報である。“属性情報”としてその他に、何人分の食事であるかなどの情報がある。尚、“商品画像情報”を、専用のデータベースで管理するなど、種々の情報を専用のデータベースにて管理してもよい。
次に、在庫情報データベース３２ｂについて図を用いて説明する。
図６Ｂは、本発明の第一の実施形態における商品注文管理装置１２の具備する在庫情報データベース３２ｂの構成例を示す図である。図に示すように、“在庫情報”として以下に示す情報を格納する。“商品コード”とは、商品を特定する識別子である。“商品名”とは、“商品コード”で特定される商品の名称である。“在庫数”とは、“商品コード”で特定される商品の在庫数に関する情報である。“仕入情報”とは、“商品コード”で特定される商品を仕入れた日時、仕入れた値段に関する情報である。また、“仕入情報”は、過去の所定の期間における仕入値段の平均である平均仕入値段の情報も含む。“使用期限情報”は“仕入情報”の仕入れ日時と各商品の保存可能期間（または使用可能期間）を基に算出される、商品の使用期限に関する情報である。
次に、端末情報データベース３２ｃについて図を用いて説明する。
図７Ａは、本発明の第一の実施形態における商品注文管理装置１２の具備する端末情報データベース３２ｃの構成例を示す図である。図に示すように、“端末情報”として以下に示す情報を格納する。“テーブルコード”とは、テーブルおよび該テーブルに設置された注文端末１０を特定する識別子である。“テーブル名”とは、従業員が各テーブルを識別するために付与した各テーブルに固有の名称である。尚、“テーブルコード”および“テーブル名”は、カウンター形式のテーブルであれば、カウンターを任意の間隔で区切って付与してもよい。
また、“テーブル属性情報”とは、“テーブルコード”で特定されるテーブルのカテゴリ（カウンター形式、円卓形式、座敷形式、…）や設備情報（設置されている注文端末に関する情報、テーブルに鉄板焼が付いているかの情報など）、禁煙か喫煙かなどの属性に関する情報である。“テーブルレイアウト情報”とは、“テーブルコード”で特定されるテーブルの設置場所に関する情報である。以上に示すように、端末情報データベース３２ｃは、注文端末１０がテーブルと一対一に対応しているため、注文端末１０に関する情報として、テーブルに関する情報も格納する。
次に、注文情報データベース３２ｄについて図を用いて説明する。
図７Ｂは、本発明の第一の実施形態における商品注文管理装置１２の具備する注文情報データベース３２ｄの構成例を示す図である。図に示すように、注文を行った注文者を特定する“注文者識別コード”に関連付けて“注文情報”として以下に示す情報を格納する。“注文Ｎｏ．”とは、注文を特定するために注文情報管理部３４が任意に付与した番号である。“テーブルコード”とは、“注文者識別コード”で特定される注文者が着席しているテーブルを特定する識別子である。“グループ情報”とは、“注文者識別コード”で特定される注文者が会計別のグループに所属する場合に、該グループを識別するグループＩＤを含む情報である。
“商品コード”とは、“注文Ｎｏ．”で特定される注文にて、注文された商品を特定する識別子である。“注文品名”とは、“商品コード”で特定される、注文された商品の名称である。“注文品の状態情報”とは、“注文Ｎｏ．”および“商品コード”で特定される注文された商品の状態（調理前、調理中、調理済、配膳済み、…など）を示す情報である。“注文品経過時間情報”とは、“注文Ｎｏ．”および“商品コード”で特定される商品の注文が行われてからの経過時間を示す情報である。
“履歴情報”とは、“注文者識別コード”で特定される注文者が行った一連の注文に対する履歴情報として以下の情報を含む。“注文履歴情報”とは、“注文者識別コード”で特定される注文者が行った一連の注文の履歴に関する情報である。“経過時間情報”とは、“注文者識別コード”で特定される注文者が行った一連の注文が開始されてから経過した時間に関する情報である。“間隔情報”とは、“注文者識別コード”で特定される注文者が行った一連の注文の間隔に関する情報である。“注文金額情報”とは、“注文者識別コード”で特定される注文者が行った一連の注文による商品の合計金額に関する情報である。以上に示すように、注文情報データベース３２ｄは、注文された商品に関する注文情報を格納する。
次に、店舗・施設情報データベース３２ｅについて図を用いて説明する。
図８Ａは、本発明の第一の実施形態における商品注文管理装置１２の具備する店舗・施設情報データベース３２ｅの構成例を示す図である。図に示すように、店舗または施設を特定する“店舗コード”に関連付けて店舗または施設に関する以下に示す情報を格納する。“店舗名”とは、“店舗コード”で特定される店舗または施設の名称である。“所在地情報”とは、緯度および経度により特定される店舗または施設の所在地に関する情報である。“営業時間情報”とは、“店舗コード”で特定される店舗または施設が営業している（または利用可能な）時間帯や休日に関する情報である。
“取り扱い商品、サービスおよび値段情報”とは、“店舗コード”で特定される店舗または施設で取り扱っている商品またはサービスに関する情報（値段の情報も含む）である。“イベント情報”とは、“店舗コード”で特定される店舗または施設において開催するイベントに関する情報である。“連絡先情報”とは、“店舗コード”で特定される店舗または施設の電話番号、ＦＡＸ番号、Ｅ−ｍａｉｌなどの連絡先に関する情報である。“地図情報”とは、“店舗コード”で特定される店舗または施設の周辺地図に関する情報である。“クーポン情報”とは、“店舗コード”で特定される店舗または施設において利用可能なクーポン券などに関する割引情報である。
次に、注文者情報データベース３２ｆについて図を用いて説明する。
図８Ｂは、本発明の第一の実施形態における商品注文管理装置１２の具備する注文者情報データベース３２ｆの構成例を示す図である。図に示すように、注文を行った注文者を特定する“注文者識別コード”に関連付けて注文者に関する情報である“注文者情報”として以下に示す情報を格納する。“注文者名、住所、連絡先情報”とは、“注文者識別コード”で特定される注文者の氏名、住所、連絡先に関する情報である。“性別、年齢情報”とは、“注文者識別コード”で特定される注文者の性別および年齢に関する情報である。
“来店・注文履歴情報”とは、“注文者識別コード”で特定される注文者が過去に来店した履歴および、来店時に注文した商品に関する履歴に関する情報である。“ゲーム履歴情報”とは、“注文者識別コード”で特定される注文者が過去にプレイしたゲームの種類、プレイ時間、ゲームの得点、該ゲーム中に表示した広告情報からの注文履歴などの情報である。“好み・注文パターン情報”とは、“来店・注文履歴情報”より、注文者の好みの商品や、よく行う注文パターンを抽出した情報である。“来店時情報”とは、“注文者識別コード”で特定される注文者が来店した際に、リアルタイムで蓄積する情報として以下に示す情報を格納する。“テーブルコード”とは、利用客が着席したテーブルを識別する識別子である。“グループ情報”とは、注文者がグループ客である場合に、該グループを特定する情報である。“商品コード”とは、注文者が注文した商品を特定する識別子である。
ここで、商品注文管理装置１２の内部構成の説明に戻る。３３は、商品情報データベース３２ａより商品情報を参照して、注文端末１０の表示部２３へ、図１３に示した商品注文画面７０に含まれる商品陳列欄７２を生成する商品情報生成部である。３４は、注文端末１０の取得した注文情報を、注文端末１０の具備する識別情報取得処理部２６が取得した注文者識別コードに関連付けて管理する注文情報管理部である。また、注文端末１０の取得する注文情報としては、ゲーム中にキャラクタとして提示した商品画像８１’を指定した後に注文ボタン８２を押下することによる注文も含まれる。
３５は、表示部２３が提示する商品注文画面７０の内容（商品陳列欄７２）を、商品情報生成部３３を制御することで、任意のタイミングで変化させる提示情報制御部である。
尚、提示情報制御部３５が内容を変化させる画面は、商品注文画面７０に限らず、表示部２３に提示する種々の画面の内容を変化させることができる。また、商品情報生成部３３および提示情報制御部３５と、注文端末１０内の画面制御部２７とで、商品注文画面７０を生成するが、種々の情報を基に商品注文画面７０を生成する処理の分担は、商品注文管理装置１２および注文端末１０の通信能力や、処理能力等を考慮して任意に定めてよい。
また、ゲーム制御部１６と、注文端末１０内のゲーム処理部２９とで、ゲーム画面を生成するが、この処理の分担も商品注文画面７０の処理と同様である。例えば、商品注文管理装置１２の処理能力が高く通信速度も速い場合は、ゲーム制御部１６でゲーム画面に関する全てを処理し、ゲーム処理部２９は受信したゲーム画面をそのまま表示部２３より表示する。逆に、注文端末１０の処理能力が高い場合は、注文端末１０がゲームプログラムを商品注文管理装置１２よりダウンロードして、該ゲームプログラムを基にゲーム処理部２９がゲーム画面に関する処理をほとんど行ってもよい。
また、図示していないが、注文情報管理部３４は、商品注文画面７０’の注文確認欄７７にて確認した注文を決定する“注文決定ボタン”７８が押下される前の、選択された段階の注文情報である仮注文情報を格納する仮注文情報格納部を具備する。更に、商品注文管理装置１２は、ゲーム画面８０にて、注文ボタン８２が押下された場合に、選択された広告画像８１’の商品を注文するための商品注文画面７０へ画面を変更してもよい。
３６は、商品情報生成部３３が商品注文画面７０のための商品陳列欄７２を生成する際に、在庫情報データベース３２ｂから参照した在庫情報を基に、在庫の無い商品を商品注文画面７０において選択できないようにする在庫情報参照処理部である。また、提示情報制御部３５が、商品注文画面７０の内容を変化させる際にも、在庫情報参照処理部３６は、在庫が余り気味の商品を優先的に提示するよう提示情報制御部３５へ要求する。３７は、注文端末１０が設置されるテーブルおよび注文端末１０を識別するテーブルコードと、該テーブルに着席している注文者の注文者識別コードとを関連付けた情報を含む着席情報を管理する着席情報管理部である。
ここで、着席情報管理部３７について更に詳しく説明する。
着席情報管理部３７は、テーブルに設置された注文端末１０の識別情報取得処理部２６が注文者識別コードを取得する度に、該テーブルのテーブルコードと注文者識別コードとを関連付けた着席情報を生成する着席情報生成部を具備する。また、着席情報管理部３７は、テーブルコードと注文者識別コードとを関連付けた着席情報を格納する着席情報データベースを具備する。
次に、着席情報データベースの構成例について説明する。
着席情報データベースは、“着席情報”として以下に示す情報を格納する。“テーブルコード”は、テーブルを特定する識別子である。“注文者識別コード”は、“テーブルコード”で特定されるテーブルに着席中の注文者を特定する情報である。“着席情報生成日時”とは、“テーブルコード”と“注文者識別コード”とを関連付けた“着席情報”を着席情報生成部が生成した日時に関する情報である。また、“グループ情報”、“注文情報”は上述した通りである。“着席履歴情報”とは、“注文者識別コード”で特定される注文者がテーブルを移動した場合に、該移動により更新された着席情報の過去の履歴情報である。
更に、着席情報管理部３７は、着席情報データベースおいて、同じ注文者識別コードを含む着席情報が複数ある場合に、“着席情報生成日時”を基に最新の着席情報に更新する着席情報更新処理部を具備する。尚、着席情報更新処理部は、着席情報データベースに格納される最新でない着席情報を“着席履歴情報”として、着席情報データベースに格納する。以上に示すように、着席情報管理部３７は、最新の着席情報および着席情報の履歴を管理する。
３８は、注文情報データベース３２ｄより“注文履歴情報”、“経過時間情報”、“間隔情報”、“注文金額情報”を参照して注文者の注文状態（例えば、注文待ち中、前菜を食事中、メイン料理を食事中、デザートを食事中、…）に関する情報である状態情報を判断する状態情報判断処理部である。尚、提示情報制御部３５は、状態情報判断処理部３８の判断した状態情報に応じて商品注文画面７０の内容を変化させる。また、ゲーム制御部１６も、状態情報判断処理部３８の判断した状態情報に応じてゲーム画面８０で表示する広告画像８１’の内容を変化させる。
３９は、現時点の季節、年月日、曜日、時刻に関する日時情報である現日時情報を提供する現日時情報提供部である。尚、提示情報制御部３８は、商品情報データベース３２ａより、現日時情報提供部３９の提供する“現日時情報”が期間内である“処理期間情報”を含む“特定処理情報”を検索して、検索した“特定処理情報”に定義される処理を反映して商品注文画面７０の内容を変化させる。同様に、ゲーム制御部１６は、商品情報データベース３２ａより、現日時情報提供部３９の提供する“現日時情報”が期間内である“処理期間情報”を含む“特定処理情報”を検索して、検索した“特定処理情報”に定義される処理を反映してゲーム画面８０に表示される広告画像８１’の内容を変化させる。
３Ａは、注文端末１０が設置されている店舗の所在地情報を基に、該店舗の周辺にある他の店舗または施設に関する情報である周辺情報を、店舗・施設情報データベース３２ｅより検索する検索処理部である。尚、提示情報制御部３５は、検索処理部３Ａが検索した周辺情報を商品注文画面７０や種々の画面に含ませることができる。また、ゲーム制御部１６も、検索処理部３Ａが検索した周辺情報をゲーム画面８０の広告画像として含ませることができる。
３Ｂは、調理の完了した飲食物の“注文情報”に関連付けられる注文者識別コードを基に、着席情報データベース３７ｂより調理完了時点での“着席情報”を参照して、配膳指示装置１４に配膳指示を行わせるための配膳指示情報を生成する配膳指示情報生成部である。３Ｃは、注文情報管理部３４が管理する“注文情報”を基に調理指示装置１３に調理指示を行わせるための調理指示情報を生成する調理指示情報生成部である。
３Ｄは、会計処理システム１５からの要求により、注文者識別コードに関連付けられた“注文情報”または、“グループ情報”に関連付けられる“注文情報”をまとめて会計情報として出力する会計情報出力部である。尚、会計情報出力部３Ｄは、ゲームの高得点者へ割引サービスを行ったり、グループ間で行ったゲームの結果により会計時の負担割合に差をつけたりする場合は、ゲーム制御部１６からゲームの結果に関する情報を更に取得する。
尚、提示情報制御部３５は、注文情報データベース３２ｄより“注文金額情報”を参照して、更に追加注文して注文の合計金額が所定の金額以上になる場合に、該注文者へ付与できるサービスに関する情報である合計金額サービス情報を含む商品注文画面７０を、表示部２３へ提示させることができる。また、提示情報制御部３５は、注文者情報データベース３２ｆより注文者識別コードを基に参照した“注文者情報”を用いて、該注文者の好みの商品に関する情報を含む商品注文画面７０を、表示部２３へ提示させることができる。
ここで、ゲーム制御部１６の内部構成について一実施形態を説明する。
図４は、本発明の第一の実施形態における商品注文管理装置１２の具備するゲーム制御部１６の内部構成を示すブロック図である。図において、１６ａは、テーブルに設置された注文端末１０の表示部２３へ、ゲーム画面８０を提供するゲーム再生部（ゲーム再生手段）である。１６ｂは、ゲーム再生部１６ａがゲーム画面８０の中で用いるキャラクタ画像として、商品またはサービスを広告するための画像である広告画像８１’を用いるように制御する画像制御処理部であ。】
次に、画像制御処理部１６ｂの内部構成について説明する。図４に示すように、画像制御処理部１６ｂは、広告画像８１’の電子データである“広告画像データ”を含む、商品またはサービスに関する情報である広告画像情報を格納する広告画像情報データベース１６ｖを具備する。ここで、広告画像情報データベース１６ｖの構成例について図を用いて説明する。図９は、本発明の第一の実施形態におけるゲーム制御部１６が具備する広告画像情報データベース１６ｖの構成例を示す図である。図に示すように、“広告画像データ”を特定する“広告画像コード”に関連付けて“広告画像データ”を含む“広告画像情報”を格納する。
“広告画像データ”とは、ゲームのキャラクタとして表示し、さらに商品やサービスを広告するための画像データである。この“広告画像データ”は、ゲームの形態に合せて静止画、動画のどちらを用いてもよい。“広告主情報”とは、広告を依頼する広告主に関する情報である。“広告単価情報”とは、“露出回数”で課金する場合に、一回露出する毎に課金される広告単価に関する情報である。尚、課金方法は、“露出回数”以外にも、広告画像を提示した時間に応じて課金する方法でもよい。時間課金の場合は、“広告単価情報”として、単位時間当りで課金される広告単価に関する情報である。“期待露出情報”とは、“広告主情報”で特定される広告主が、ある一定期間の間に広告を露出して欲しい回数（時間課金であれば時間）を指定する情報である。
“発呼情報”は、“広告画像を表示部２３へ表示するのに合せて、発音部２４より発呼する音声や音楽に関する情報である。“商品コード”とは、上述した商品を特定する識別子であり、“広告画像データ”により表示部２３へ広告画像として表示される商品の種類を特定する。また、ゲームの種類によって画像の形状や画像フォーマットの種類などが異なる場合は、広告画像情報データベース１６ｖに格納する“広告画像データ”を、ゲームの種類を識別する“ゲームコード”に関連付けてもよい。即ち、同じ商品の“広告画像データ”が“ゲームコード”別に複数格納される。
また、画像制御処理部１６ｂは、注文端末１０が設置されている店舗に関する情報、時間帯、年月日、曜日、注文端末１０を利用する利用客が着席した時刻を開始時刻とする経過時間などの情報をデータベース３２から参照して、より広告の効果が得られる商品の広告画像８１’を広告画像情報データベース１６ｖより選択する広告画像選択部１６ｗを具備する。また、広告画像選択部１６ｗは、着席情報管理部３７や、状態情報判断処理部３８や、検索処理部３Ａなどが出力する情報を基に、広告効果の高い商品を特定し、該商品の広告画像８１’を選択してもよい。
１６ｃは、ゲーム制御部１６が処理するゲームに関する情報を格納するデータベースである。図４に示すように、データベース１６ｃは、ゲームを実行するためのプログラムである“ゲームプログラム”などゲームに関する情報であるゲーム情報を格納するゲーム情報データベース１６ｘと、利用客が各ゲームにおいて過去に記録した高得点に関する情報である得点情報を格納する得点情報データベース１６ｙとを具備する。ここで、ゲーム情報データベース１６ｘと得点情報データベース１６ｙの構成例について図を用いて説明する。
まず、ゲーム情報データベース１６ｘの構成例について図を用いて説明する。
図１０Ａは、本発明の第一の実施形態におけるゲーム制御部１６が具備するゲーム情報データベース１６ｘの構成例を示す図である。図に示すように、“ゲーム情報”として以下に示す情報を格納する。“ゲームコード”は、ゲームの種類を特定する識別子である。“ゲーム名”は、“ゲームコード”で特定されるゲームの名称である。“ゲームプログラム”は、“ゲームコード”で特定されるゲームをコンピュータへ実行させるためのプログラムである。“プログラム履歴”とは、“ゲームプログラム”のバージョンアップや補修の履歴に関する情報である。
次に、得点情報データベース１６ｙの構成例について図を用いて説明する。
図１０Ｂは、本発明の第一の実施形態におけるゲーム制御部１６が具備する得点情報データベース１６ｙの構成例を示す図である。図に示すように、“ゲームコード”に関連付けて、該“ゲームコード”で特定されるゲームの“得点情報”を格納する。“ゲーム名”は、“ゲームコード”で特定されるゲームの名称である。また、“得点情報”として、以下に示す情報を含む。“上位得点情報”は、所定の数までの上位の“順位”となる高得点に関する情報である。
図に示すように“順位”に関連付けて、過去の得点において該“順位”となる高得点である“上位得点”、該“上位得点”を出した利用客を特定する情報である“得点者情報”、該“上位得点”を記録した日時に関する情報である“記録日時”などの情報を格納する。“利用客得点履歴”とは、利用客別の“ゲームコード”で特定されるゲームで“得点者情報”で特定される利用客が過去に記録した“得点”に関する情報である。尚、“得点者情報”としては、上述した“注文者識別コード”を用いてもよく、利用客に高得点を記録した際に入力させる任意の文字列を用いてもよい。
次に、画像制御処理部１６ｂの内部構成の説明に戻る。
１６ｄは、ゲーム画面８０の中にキャラクタ画像として表示された商品またはサービスの注文を検出する注文ボタン８２を含ませるようゲーム再生部１６ａを制御する再生制御部（再生制御手段）である。１６ｅは、利用客により広告画像８１’が選択され、注文ボタン８２が押下されることで検出される、該広告画像８１’の商品を注文するための注文情報を、注文端末１０より受信する注文情報受信部（注文情報受信手段）である。１６ｆは、ゲームの過程に応じて、所定の計算式により得点を算出する得点算出処理部（得点算出手段）である。ここで、得点算出処理部１６ｆが算出した得点を、“算出得点”とする。
１６ｇは、得点情報データベース１６ｙより参照した、“上位得点情報”より、“上位得点”と“得点者情報”とを関連付けて表示部２３へ表示させる得点情報表示処理部（得点情報表示手段）である。１６ｈは、“得点者情報”となる任意の文字列の入力を利用客へ促して、高得点を記録した利用客の“得点者情報”を取得する得点者情報取得部（得点者情報取得手段）である。また、得点者情報取得部１６ｈは、利用客を特定する“利用者識別コード”を“得点者情報”として取得してもよい。１６ｉは、得点者情報取得部１６ｈが取得した“得点者情報”と関連付けて“算出得点”を新たな“上位得点”として得点情報データベース１６ｙへ格納するデータベース更新部（データベース更新手段）である。
１６ｊは、“広告画像データ”を基に、拡大した広告画像である拡大広告画像を表示部２３に表示する画像拡大処理部（画像拡大手段）である。尚、画像拡大処理部１６ｊが表示部２３へ表示する拡大広告画像においては、画像制御処理部１６ｂがゲームのキャラクタとして広告画像を所定の割合（％）で縮小して表示していた場合は、“広告画像データ”を原寸大（またはより小さい割合）で表示することで拡大広告画像とする。１６ｋは、広告画像情報データベース１６ｖより“広告画像情報”に含まれる“発呼情報”を参照して、該商品に関する情報を発呼するよう発音部２４を制御する発呼制御部（発呼制御手段）である。
以上に示すように、ゲーム制御部１６は、表示部２３へ表示するゲーム画面８０および発音部２４より発呼する音声を制御する。また、商品注文管理装置１２は、“注文情報”の管理を行い、その注文を管理する情報を用いて、ゲーム制御部１６は、注文端末１０の表示部２３に提示するゲーム画面８０でキャラクタとして用いる広告画像８１’および発音部２４から発呼する音声を適時変化させて広告効果をより高めることができる。
尚、注文端末１０は、識別情報取得処理部２６を具備する形態に限定されず、別に利用者識別処理器などを設けて、該利用者識別処理器と注文端末１０を接続する形態でもよい。また、上述した実施形態では、飲食物の注文に対して飲食物の調理を含めた注文管理について述べたが、この限りではなく、上記“飲食物”を種々の“商品”に置き換え、上記“調理”を“商品の提供準備”に置き換えた実施形態でもよい。
また、上述した実施形態では、注文者識別コードを取得する方法として、磁気カードと該磁気カードを読み取る読取装置（識別情報取得処理部２６）を用いる方法を示したが、この限りではなく、非接触で情報の読み取りおよび書き込みが可能な記録媒体を内蔵するＩＣカードと該ＩＣカード内の情報を読み取る読取装置を用いる方法や、バーコードを印刷したカードと該バーコードを読み取る読取装置を用いる方法など、注文者を特定する情報を取得する種々の方法を用いて好適である。
また、上記に示した図２、図３、図４の各処理部は専用のハードウェアにより実現されるものであってもよく、また、各処理部はメモリおよびＣＰＵ（中央演算装置）により構成され、各処理部の機能を実現する為のプログラムをメモリにロードして実行することによりその機能を実現させるものであってもよい。
また、上記メモリは、ハードディスク装置や光磁気ディスク装置、フラッシュメモリ等の不揮発性のメモリや、ＣＤ−ＲＯＭ等の読み出しのみが可能な記録媒体、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）のような揮発性のメモリ、あるいはこれらの組み合わせによるコンピュータ読み取り、書き込み可能な記録媒体より構成されるものとする。
次に、上述した広告システムの具備する商品注文管理装置１２における注文情報の管理方法および、該管理している注文情報を基に、ゲームのキャラクタである広告画像を選択する選択方法について説明する。
ここで、利用客は、該利用客を注文者として特定する注文者識別コードを記録した磁気カードを保持しているものとする。尚、磁気カードは予め所定数作成しておいてもよいし、広告システムが磁気カード作成装置を更に具備して、その磁気カード作成装置を用いて注文者識別コードを記録した磁気カードを作成してもよい。
次に、利用客がテーブルに着席して、該テーブルに設置される注文端末１０の識別情報取得処理部２６に配布された磁気カードを通す。これにより、識別情報取得処理部２６は利用客を特定する注文者識別コードを取得する。次に、注文端末１０より、取得した注文者識別コードを含む商品情報の要求が商品注文管理装置１２へ送信される。これにより、送受信処理部３１は、注文者識別コードおよび商品情報を受信する。
次に、提示情報制御部３５は、注文者識別コードを基に、注文者情報データベース３２ｆより参照した“注文者情報”から、該注文者の好みの商品を特定し、商品情報生成部３３を制御して、商品情報データベース３２ａから特定した商品の商品情報を参照して、商品注文画面７０に含ませる該商品情報を含む商品陳列欄７２を生成する。次に、送受信処理部３１が、商品情報生成部３３が生成した商品陳列欄７２を注文端末１０へ送信する。これにより、注文端末１０の送受信処理部２１は、その商品陳列欄７２を受信する。
次に、画面制御部２７は、受信した商品陳列欄７２と、画面情報データベース２２ａより参照する“注文画面情報”とを基に、表示部２３に商品注文画面７０を提示する。以上に示したように、提示情報制御部３５の制御により、注文者の好みを反映した商品を含む商品注文画面７０を表示部２３に提示することができる。また、ゲーム制御部１６においては、広告画像選択部１６ｗは、注文者情報データベース３２ｆより参照した注文者の好みを反映して、商品の広告画像をゲームのキャラクタとして選択することができる。
この時、在庫情報参照処理部３６は、商品情報生成部３３が商品注文画面７０のための画面情報を生成する際に、在庫情報データベース３２ｂから参照した在庫情報を基に、在庫の無い商品を商品注文画面７０において選択できないようにする。また、在庫情報参照処理部３６は、在庫が余り気味の商品を優先的に提示するよう提示情報制御部３５へ要求する。これにより、提示情報制御部３５は、利用者の好みの商品であって、在庫が余り気味の商品を最も優先して商品注文画面７０に提示するよう制御する。また、広告画像選択部１６ｗが、広告画像を選択する際も、在庫情報データベース３２ｂから在庫情報を参照して、在庫情報を考慮した広告画像をゲームのキャラクタとして選択することができる。
尚、利用客がテーブルに着席した時点で、必要であれば従業員は、グルーピング処理を行う。この時、グループ情報入力部２８が複数の注文者識別コードを会計別のグループを特定するグループＩＤで関連付けてグループ情報を入力する図１５Ｂに示すグルーピング画面８５を表示部２３に提示する。この時、提示情報制御部３５は、“属性情報”を参照してグループ向け（多人数向け）の商品を優先したり、“注文者情報”を参照して各注文者の好みが最も重なる商品を優先したりして表示部２３に商品情報を提示できる。同様に、広告画像選択部１６ｗは、グループ向けの商品を広告画像に選択することができる。更には、ゲーム制御部１６は、グループ間で対戦するゲームを提供することもできる。
次に、注文端末１０に提示された商品注文画面７０において、商品が選択された場合に、画面制御部２７は、商品注文画面７０’に示したように、選択した商品を注文確認欄７７に一覧で表示する。この時、注文情報管理部３４は、選択された商品に関する情報を仮注文情報として仮注文情報格納部に格納する。ここで、利用客が選択した商品を注文する場合は、商品注文画面７０’の“注文決定ボタン”７８を押下することで、注文端末１０における注文を確定する。また、利用客が選択した商品の注文をやめる場合は、“全て取消ボタン”７９を押下することで、商品注文画面７０へ戻る。
次に、画面制御部２７は、利用客へ注文確定させるために識別情報取得処理部２６へ磁気カードを通すように促す画面を表示部２３に提示する。ここで、磁気カードが通されると、在庫情報参照処理部３６は、“注文情報”に含まれる商品の在庫があるかについて、在庫情報データベース３２ｂを参照する。ここで、所望の商品の在庫がある場合は商品注文の処理へ進む。また、所望の商品の在庫が無い場合は、その旨を注文端末１０へ通知する。
次に、調理指示情報生成部３Ｃは、注文情報管理部３４が管理する“注文情報”を基に調理指示装置１３に調理指示を行わせるための調理指示情報を生成する。次に、調理指示装置１３は、生成された調理指示情報を受信して、調理指示画面５０を提示する。次に、注文端末１０へ上記の注文を受け付けた旨を通知する。以上の処理を注文が行われる度に行い、注文が行われない間においても、状態情報判断処理部３８が判断した“状態情報”を基に、適時、提示情報制御部３５は、商品注文画面７０を更新する。以上により、本発明の広告システムは、利用客の注文の状態に応じた商品注文画面７０を提示して、商品の販売促進を行うことができる。また、広告画像選択部１６ｗは、“状態情報”を基に、適時、ゲームのキャラクタとして選択する広告画像を、より広告効果の高い広告画像へと変更する。
また、調理指示による調理が終わった場合に、配膳指示情報生成部３Ｂは、調理の完了した飲食物の“注文情報”に関連付けられる注文者識別コードを基に、着席情報データベース３７ｂより調理完了時点での“着席情報”を参照して、配膳指示装置１４に配膳指示を行わせるための配膳指示情報を生成する。この配膳指示情報も状態情報判断処理部３８の処理に用いられる。
以上により、本実施形態における広告システムは、商品注文管理装置１２が管理する商品の注文、配膳に関する情報を基に、注文端末１０の表示部２３へ表示するゲームのキャラクタとなる広告画像を、広告効率を高めるものにすることができる。
次に、上述した広告システムのゲーム中の広告動作について説明する。
図１６は、本発明の第一の実施形態における広告システムの具備する商品注文管理装置１２が商品注文を管理する過程で、ゲームのキャラクタとする広告画像を選択し、注文端末１０へ表示させる動作について示すフロー図である。
まず、ゲーム画面へ移行する手順として、広告システムの具備する商品注文管理装置１２が、注文端末１０へ“お楽しみメニュー”７３を含む商品注文画面７０を表示させる（ステップＳ１）。尚、ゲーム画面へ移行する手順は上述した限りではなく、“お楽しみメニュー”７３を含む画面（または、ボタン７６を含む画面）を表示部２３へ表示させればよい。次に、注文端末１０の画面制御部２７は、ゲーム制御部１６からの制御情報と、画面情報データベース２２ａより参照する“ゲーム選択画面情報”とを基に、ゲーム選択画面を表示部２３に表示する（ステップＳ２）。ここで、利用客が、“絵合わせゲーム”を選択したとす。】
次に、ゲーム制御部１６は、ゲーム情報データベース１６ｘより“ゲームプログラム”を読み出し実行する。これにより、ゲーム再生部１６ａは、注文端末１０のゲーム処理部２９を制御して表示部２３へ、“絵合わせゲーム”として、カード８１が全てめくられていない初期のゲーム画面８０を表示させる（ステップＳ３）。次に、８枚のカード８１の２枚に同じ広告画像を割り当てるため、広告画像選択部１６ｗは、商品注文管理装置１２が管理する種々の情報を基に、４つの広告画像を広告画像情報データベース１６ｖより選択する（ステップＳ４）。尚、広告画像選択部１６ｗが広告画像を選択する処理は、ゲームが開始される前の任意のタイミングでもよい。
次に、利用客がゲーム操作として、カード８１をめくって行く。この時、画像制御処理部１６ｂは、ゲーム画面８０の中で用いるキャラクタ画像として、広告画像選択部１６ｗが選択した広告画像８１’を用いるようにゲーム再生部１６ａを制御する（ステップＳ５）。これにより、注文端末１０のゲーム処理部２９は、ゲーム再生部１６ａからのゲーム再生情報を受信して、広告画像選択部１６ｗが選択した広告画像８１’を含むゲーム画面８０を表示部２３に表示させる。この時、ゲーム再生部１６ａからのゲーム再生情報に“発呼情報”が含まれている場合、ゲーム処理部２９は、“発呼情報”を基に発音部２４より発声する。
次に、利用客がカード８１をめくる度に露出される広告画像８１’を基に、露出カウント部２Ａは、該広告画像８１’を特定する“広告画像データ”に関連付けて“露出回数”をカウントし、ゲーム情報格納部２２ｂへ格納する。また、利用客が２枚連続でめくった広告画像が同一商品であれば、得点算出処理部１６ｆは、正解として所定の得点を加算して合計得点を算出し、ゲーム情報格納部２２ｂに“得点情報”として格納する（ステップＳ６）。
次に、利用客が４組のカードの絵合わせを終えておらず、ゲーム終了でない場合（ステップＳ７のＮＯ）、ステップＳ４に戻り、キャラクタとなる広告画像の選択を行う。ただし、キャラクタとなる広告画像を変更しない場合は、ステップＳ４をスキップして次のステップＳ５の処理を行う。ステップＳ７がＮＯと判断される間は、以上に示した、ステップＳ４〜ステップＳ７までの処理を繰り返す。次に、利用客が４組のカードの絵合わせを終えて、ゲーム終了である場合（ステップＳ７のＹＥＳ）、ゲーム制御部１６は、得点算出処理部１６ｆの算出した“算出得点”と得点情報データベース１６ｙより参照した“上位得点”を比較する。
ここで、“上位得点”より高得点である場合（ステップＳ８のＹＥＳ）、得点者情報取得部１６ｈは、“得点者情報”となる任意の文字列の入力を利用客へ促して、高得点を記録した利用客の“得点者情報”を取得する。次に、データベース更新部１６ｉは、得点者情報取得部１６ｈが取得した“得点者情報”と関連付けて“算出得点”を新たな“上位得点”として得点情報データベース１６ｙへ格納する（ステップＳ９）。次に、ゲームに関する処理を終了する。また、“上位得点”より高得点でない場合（ステップＳ８のＮＯ）、ゲームに関する処理を終了する。
以上、注文システムを含む広告システムの一実施形態を示した。この注文システムとゲームを用いた広告システムの組み合わせにより、利用客が食事中でない時間にゲームを楽しむことができるサービスを提供することができる。更には、食事の時間帯以外であっても、ゲームを目的に来店する顧客がいることで、集客および売上を上げる効果がある。また、空席待ちの利用客に上述した“お楽しみメニュー”７３（または、ゲームのみでもよい）を利用可能な端末を提供してもよい。また、食事の時間帯において利用客の回転率を高めるために、時間帯によってゲームの使用を制限してもよい。
また、本発明の広告システムは、ゲームのキャラクタとして広告画像を用いることで、利用客に広告画像を注視させることができる。また、広告システムは、“注文情報”を管理しているので、“注文情報”を基に効果的な広告を行う広告画像を選択し、表示することができる。また、広告システムは、広告画像の“露出回数”をカウントしているので、“露出回数”に応じた課金を行うことができる。
ここで、広告画像の“露出回数”に応じた課金を含む課金方法および、課金のためのデータ構成について、一例を示す。図１７は、本発明の第一の実施形態における広告システムが広告画像の露出に対して課金を行うために広告画像情報データベース１６ｖに格納する情報の具体例を示す図である。図に示すように、“広告主情報”として広告主の名称（Ａ社、Ｂ社）が格納されている。また、“広告対象”として商品およびサービスの名称（商品Ａ、商品Ｂ、サービスＣ、サービスＤ、…）が格納されている。“広告画像データ”として、種々のファイル形式の静止画像ファイルや、動画像ファイルである商品を広告する広告画像が格納されている。
“広告単価情報”として、一回の露出毎に課金される値段や、一秒単位で課金される値段に関する情報が格納されている。“期待露出情報”として、広告主が一定期間の間に期待する広告の露出回数や露出時間に関する情報が格納されている。
尚、本実施形態では課金に関する情報は、上述した広告画像情報データベース１６ｖに格納しているが、別に課金情報データベースを設けて、広告主別に課金情報を管理してもよい。また、動画像としては、テレビ放送で用いられているような商品広告の動画像でもよいが、利用客がタッチパネルから操作可能であることを利用して、仮想的に商品の使用を促し、商品の取り扱いを説明するなどの広告方法も行うことができる。
また、再度の来店を促す目的で、得点情報を用いた種々のサービスを行っても良い。例えば、得点情報表示処理部１６ｇが表示部２３へゲームの高得点者を提示したり、所定の期間内の高得点者へ特典をサービスしたりしてもよい。また、高得点者を識別する方法として、得点者情報を取得する方法を上述したがこの限りではなく、得点者を識別する識別コードを印刷したカードを出力して該得点者へ付与したり、メールアドレスを利用客に入力させ、該メールアドレス宛に得点者を特定する文字列を配信したりする方法でもよい。
また、利用客に広告画像を注視させるゲームとしては、上述した“絵合わせゲーム”の他にも、以下に示すゲームなどが好適である。
・“絵合わせパズルゲーム”
広告画像を９または１６個のブロックに分割し、初期状態において各ブロックをランダムに配置する。利用客は、ランダムに配置されたブロックを移動させて、もとの広告画像を完成させる。
・“モグラ叩きゲーム”
叩く対象となるキャラクタを広告画像とする。また、広告画像の諸品の種類別に点数差を付与し、より注視して欲しい商品の広告画像を高得点とすることで、利用客に目的の広告画像をより注視させることができる。
・“残像記憶ゲーム”
まず、複数枚の広告画像を一瞬表示して、利用客にその配置を記憶させる。次に、各広告画像の配置を当てさせる。
・“間違い探しゲーム”
まず、元となる広告画像を一定時間表示して、利用客にその画像を記憶させる。次に、元の広告画像と幾つか異なる部分のある広告画像を提示して、その異なる部分（間違い）を指摘させる。これは動画像にも応用でき、元の動画像と幾つかの部分で動きの異なる動画像を提示して、動きの違った部分を指摘させる（または選択させる）。
また、本発明の第二の実施形態として、例えばショッピングモールや、テーマパークや、駅構内などに設置され、種々の情報を利用者へ提供する情報端末（利用者端末）へ、ゲームを用いた広告を提供する広告システムについて説明する。
図１８は、本発明の第二の実施形態によるゲームを用いた広告システムの概略構成を示すブロック図である。
図において、符号１１０は、ショッピングモールや、テーマパークや、駅構内などに設置され、種々の情報を利用者へ提供する情報端末Ａ、情報端末Ｂ、情報端末Ｃ、…（以下、情報端末１１０とする）である。１１１は、インターネットや専用回線などの通信ネットワークである。１１２は、通信ネットワーク１１１を介して情報端末１０へ種々の情報を送信する情報提供サーバである。また、情報提供サーバ１１２は、上述したゲーム制御部１６と同様の機能を有するゲーム制御部１６’を具備する。尚、本実施形態においては、情報端末１１０が情報提供サーバ１１２からゲームプログラムをダウンロードして実行することで、利用者がゲームを行うことが出来る。
上述した広告システムの動作を説明する。
まず、情報端末１１０が、通信ネットワーク１１１を介して、情報提供サーバ１１２へゲームプログラムを要求する。次に、情報提供サーバ１１２のゲーム制御部１６’において、以下の処理を行う。まず、広告画像選択部１６ｗは、ゲームの種類、ゲームプログラムの要求があった情報端末１１０の設置場所、時間帯、利用者に関する情報を情報端末１１０から受信していればその利用者情報、などの情報を基に、広告効果の高いと判断される広告画像を広告画像情報データベース１６ｖから選択する。次に、再生制御部１６ｄは、ゲーム情報データベース１６ｘよりゲームプログラムを読み出し、広告画像選択部１６ｗが選択した広告画像をキャラクタ画像として用いるようゲームプログラムを編集する。
また、再生制御部１６ｄは、広告画像別の得点情報を用いて所定の計算式で得点を算出する得点算出プログラムも用いるようゲームプログラムを編集する。また、広告画像の提示に合せて発声する“発呼情報”がある場合に、再生制御部１６ｄは、該“発呼情報”を用いた発呼プログラムも合せてゲームプログラムを編集する。以上に示したように、情報提供サーバ１１２のゲーム制御部１６’は、種々の機能を備えたゲームプログラムを生成して情報端末１１０へ送信する。これにより、情報端末１０はゲームプログラムをダウンロードすることができる。次に、情報端末１０がゲームプログラムを実行することで、キャラクタとして広告画像を用いたゲームを利用客へ提供する。
また、ゲームプログラムに広告画像の露出回数をカウントする露出回数算出プログラムを更に含むことで、広告画像の露出回数をカウントすることができる。
以上に示したように、本発明の第二の実施形態における広告システムにおいては、種々場所に設置される情報端末１１０へキャラクタに広告画像を用いたゲームを提供することができる。また、提供するゲームとして、上述した広告画像を注視させる種類のゲームを提供することで、更に広告効果を高めることが出来る。
また、図２、図３、図４における各種処理を行う処理部の機能を実現する為のプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータサーバに読み込ませ、実行することにより各処理を行っても良い。なお、ここでいう「コンピュータサーバ」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。
また、「コンピュータサーバ」とは、ＷＷＷサーバを利用している場合であれば、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）も含むものとする。
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータサーバに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータサーバ内部の揮発メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。
また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータサーバから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータサーバに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。
また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現する為のものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータサーバに既に記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。
以上、この発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。
【図面の簡単な説明】
【図１】  本発明の第一の実施形態によるゲームを用いた広告システムの概略構成を示すブロック図である。
【図２】  本発明の第一の実施形態における広告システムが具備する注文端末１０の概略構成を示す図である。
【図３】  本発明の第一の実施形態における広告システムが具備する商品注文管理装置１２の概略構成を示す図である。
【図４】  本発明の第一の実施形態における商品注文管理装置１２の具備するゲーム制御部１６の内部構成を示すブロック図である。
【図５Ａ】  本発明の第一の実施形態における注文端末１０の具備する画面情報データベース２２ａの構成例を示す図である。
【図５Ｂ】  本発明の第一の実施形態における注文端末１０の具備するゲーム情報格納部２２ｂの構成例を示す図である。
【図６Ａ】  本発明の第一の実施形態における商品注文管理装置１２の具備する商品情報データベース３２ａの構成例を示す図である。
【図６Ｂ】  本発明の第一の実施形態における商品注文管理装置１２の具備する在庫情報データベース３２ｂの構成例を示す図である。
【図７Ａ】  本発明の第一の実施形態における商品注文管理装置１２の具備する端末情報データベース３２ｃの構成例を示す図である。
【図７Ｂ】  本発明の第一の実施形態における商品注文管理装置１２の具備する注文情報データベース３２ｄの構成例を示す図である。
【図８Ａ】  本発明の第一の実施形態における商品注文管理装置１２の具備する店舗・施設情報データベース３２ｅの構成例を示す図である。
【図８Ｂ】  本発明の第一の実施形態における商品注文管理装置１２の具備する注文者情報データベース３２ｆの構成例を示す図である。
【図９】  本発明の第一の実施形態におけるゲーム制御部１６の具備する広告画像情報データベース１６ｖの構成例を示す図である。
【図１０Ａ】  本発明の第一の実施形態におけるゲーム制御部１６が具備するゲーム情報データベース１６ｘの構成例を示す図である。
【図１０Ｂ】  本発明の第一の実施形態におけるゲーム制御部１６が具備する得点情報データベース１６ｙの構成例を示す図である。
【図１１】  本発明の第一の実施形態における広告システムの提示する調理指示画面５０の例を示す図である。
【図１２】  本発明の第一の実施形態における広告システムの提示する配膳指示画面６０の例を示す図である。
【図１３】  本発明の第一の実施形態における注文端末１０が表示部２３に提示する商品注文画面７０の一例を示す図である。
【図１４】  本発明の第一の実施形態における注文端末１０が表示部２３に提示する商品注文画面７０’の一例を示す図である。
【図１５Ａ】  本発明の第一の実施形態における注文端末１０が表示部２３に提示するゲーム画面８０の一例を示す図である。
【図１５Ｂ】  本発明の第一の実施形態における注文端末１０が表示部２３に提示するグルーピング画面８５の一例を示す図である。
【図１６】  本発明の第一の実施形態における広告システムの具備する商品注文管理装置１２が商品注文を管理する過程で、ゲームのキャラクタとする広告画像を選択し、注文端末１０へ表示させる動作について示すフロー図である。
【図１７】  本発明の第一の実施形態における広告システムが広告画像の露出に対して課金を行うために広告画像情報データベース１６ｖに格納する情報の具体例を示す図である。
【図１８】  本発明の第二の実施形態によるゲームを用いた広告システムの概略構成を示すブロック図である。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５Ａ】
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【図５Ｂ】
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【図６Ａ】
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【図６Ｂ】
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【図７Ａ】
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【図７Ｂ】
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【図８Ａ】
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【図８Ｂ】
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【図９】
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【図１０Ａ】
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【図１０Ｂ】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５Ａ】
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【図１５Ｂ】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【国際調査報告】
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