(57)【要約】例えばショッピングモールなど、ひとつのロケーション上で金融機関や店によってそれぞれに報償プログラムが実施されているような場合において、プログラムを統合して管理を中央化する。客は最初にＡＴＭやキオスク端末に（複数の）カードを投入して登録を行い（Ｓ１２）、報償ポイントをトラッキングさせるようにする。客が金融機関でトランザクションを行ったり店で商品を購入したりすると、それぞれのポイントが加算される（Ｓ２３）。客は、貯まったポイントに基づき、異なる種類のポイントと交換したり（Ｓ３２）、ある種類のポイントへの集約をしたり（Ｓ３５）、還元して割引券などの特典を受けたり（Ｓ３３）することができる。ロケーションはネット上の仮想的なものである場合も含む。
2003065262.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
あるロケーション内の端末装置を用いた顧客による金融機関との金融取引に応じて、該顧客に第１の特典を与えるステップと、
該顧客による該ロケーション内でのサービスの利用又は商品の購入に応じて、該第１の特典と発行主体の異なる第２の特典を顧客に与えるステップと、
該第１の特典と該第２の特典とを管理し、顧客の選択に応じて、該第１の特典又は該第２の特典を、該第２の特典又は該第１の特典に交換して顧客に提供するステップとを含むことを特徴とする、特典還元方法。
【請求項２】
前記端末装置から前記第１及び第２の特典を記録した記録媒体を発行するステップを更に含むことを特徴とする、請求の範囲第１項記載の特典還元方法。
【請求項３】
あるロケーション内に設けられた端末装置であって、
顧客による金融機関との金融取引を行う手段と、
該ロケーション内で顧客が利用したサービス情報、又は、購入した購入情報を入力する手段と、
顧客の該金融取引に応じて該金融機関から顧客に与えられる第１の特典と、該顧客による該ロケーション内でのサービスの利用又は商品の購入に応じてロケーション管理者から顧客に与えられる第２の特典を顧客に通知する通知手段とを備え、
顧客からの要求に基づき、該第１の特典又は該第２の特典を、該第２の特典又は該第１の特典に変換させる指示を通信回線を通じて上位に送出することを特徴とする、端末装置。
【請求項４】
コンピュータに、第１及び第２の特典をポイントとして発行して集中管理させるコンピュータプログラムであって、
コンピュータに、あるロケーション内の端末装置を用いた顧客による金融機関との金融取引に応じて、該金融機関から該顧客への該第１の特典のポイントを発行させる手順と、
該顧客による該ロケーション内でのサービスの利用又は商品の購入に応じて、ロケーション管理者から該顧客への該第２の特典のポイントを発行させる手順と、
該第１の特典のポイント及び該第２の特典のポイントを顧客毎に記憶部に記憶させる手順と、
顧客からの要求に基づき、該第１の特典又は該第２の特典を、該第２の特典又は該第１の特典に変換するためのテーブルを参照し、該記憶部に記憶された顧客の第１の特典又は第２の特典を、第２の特典又は第１の特典に変換させる手順とを含むことを特徴とする、コンピュータプログラム。
【請求項５】
前記ロケーションは、実ロケーション又はインターネット上の仮想ロケーションであることを特徴とする、請求の範囲第４項記載のコンピュータプログラム。
【請求項６】
金融機関のコンピュータ、及び特定のロケーション内に設置された端末装置と接続され、顧客の取引に応じた特典を管理する特典管理装置であって、
該ロケーション内の端末装置を用いた金融取引に応じて発行される第１の特典、及び該ロケーション内でのサービスの利用又は商品の購入に応じて発行される第２の特典を顧客毎に記憶する記憶部と、
該第１の特典又は該第２の特典を、該第２の特典又は該第１の特典に変換するためのテーブルと、
顧客からの要求に基づき、該テーブルを参照し、該記憶部に記憶された顧客の第１の特典又は第２の特典を、第２の特典又は第１の特典に変換する制御部とを備えたことを特徴とする、特典管理装置。
【請求項７】
金融機関のコンピュータ、及び複数のロケーション内に夫々設置された端末装置と接続され、顧客の取引に応じた特典を管理する特典管理装置であって、
顧客があるロケーション内の端末装置を用いた金融取引に応じて発行される第１の特典、及び複数のロケーション内でのサービスの利用又は商品の購入に応じて発行されるロケーション別の第２の特典を、顧客毎に記憶する記憶部と、
該第１の特典又はあるロケーション内における第２の特典を、他のロケーション内における第２の特典に変換するためのテーブルと、
顧客からの要求に基づき、該テーブルを参照し、該記憶部に記憶された顧客の第１の特典又はあるロケーション内における第２の特典を、他のロケーション内における第２の特典に変換する制御部とを備えたことを特徴とする、特典管理装置。
【発明の詳細な説明】
技術分野
本発明は、特典還元方法、特典管理装置、端末装置、コンピュータプログラム及び記憶媒体に係り、特に金融取引に対して顧客に特典を還元するポイント還元方法、特典管理装置及端末装置、並びにびコンピュータにそのような特典還元方法を実現可能とさせるコンピュータプログラム、及びそのようなコンピュータプログラムが格納されたコンピュータ読み取り可能な記憶媒体に関する。
背景技術
従来より、金融機関が、顧客の給料振込や年金等の自動受取、各種ローン、公共料金等の取引、預金や融資等の残高等に応じて、振込手数料、ＡＴＭ時間外手数料、預金やローンの金利等の優遇処置を行うシステムが知られている。又、金融機関が、金融取引に対して顧客にポイントを還元するシステムも、例えば特開平８−２４１３５６号公報にて提案されている。
クレジットカードの業界では、クレジットカードの利用に応じて、顧客にポイントを還元し、ポイントを商品や商品券等と交換可能とするシステムが知られている。
更に、小売業では、商品の現金又はクレジットカードによる購入に対して、購入金額に応じたポイントを還元し、商品券等と交換可能とするシステムが知られている。
しかし、従来のシステムでは、例えばショッピングモール内のＡＴＭで顧客が現金を入金したり引き出したりても、利用した金融機関から特典を得ることはできても、ショッピングモール側、即ち、ショッピングモールを所有するロケーションオーナからの特典を得ることはできない。又、顧客がショッピングモール内の店舗で商品を購入すると、その店舗又はショッピングモールから特典を得ることはできても、その特典を金融機関の特典と併用したり、金融機関の特典を店舗又はショッピングモールの特典と併用したりすることはできなかった。
つまり、従来のシステムでは、顧客、金融機関及びロケーションオーナ間のサービスの連携がないために、顧客側からみると、金融機関及びロケーションオーナから得られる特典を併用することができず、特典のメリットが薄れてしまうという問題があった。他方、金融機関及びロケーションオーナ側からみると、顧客へ特典のメリットを十分アピールすることができないために、サービスの利用や商品の購入を促進させることが難しいという問題もあった。
発明の開示
そこで、本発明は、上記の問題を解決した新規、且つ、有用な特典還元方法、特典管理装置、端末装置、コンピュータプログラム及び記憶媒体を提供することを概括的目的とする。
本発明のより具体的な目的は、顧客、金融機関及びロケーション管理者間のサービスの連携を可能とし、顧客側からみると、金融機関及びロケーション管理者から得られる特典を併用することができ、特典のメリットを最大限に生かすことができると共に、金融機関及びロケーション管理者側からみると、顧客へ特典のメリットを十分アピールすることによりサービスの利用や商品の購入を促進させることができる特典還元方法、特典管理装置、端末装置、コンピュータプログラム及び記憶媒体を提供することにある。
本発明の他の目的は、あるロケーション内の端末装置を用いた顧客による金融機関との金融取引に応じて、該顧客に第１の特典を与えるステップと、該顧客による該ロケーション内でのサービスの利用又は商品の購入に応じて、該第１の特典と発行主体の異なる第２の特典を顧客に与えるステップと、該第１の特典と該第２の特典とを管理し、顧客の選択に応じて、該第１の特典又は該第２の特典を、該第２の特典又は該第１の特典に交換して顧客に提供するステップとを含むことを特徴とする特典還元方法を提供することにある。本発明になる特典還元方法によれば、顧客、金融機関及びロケーション管理者間のサービスの連携を可能とし、顧客側からみると、金融機関及びロケーション管理者から得られる特典を併用することができ、特典のメリットを最大限に生かすことができると共に、金融機関及びロケーション管理者側からみると、顧客へ特典のメリットを十分アピールすることによりサービスの利用や商品の購入を促進させることができる。
本発明の更に他の目的は、あるロケーション内に設けられた端末装置であって、顧客による金融機関との金融取引を行う手段と、該ロケーション内で顧客が利用したサービス情報、又は、購入した購入情報を入力する手段と、顧客の該金融取引に応じて該金融機関から顧客に与えられる第１の特典と、該顧客による該ロケーション内でのサービスの利用又は商品の購入に応じてロケーション管理者から顧客に与えられる第２の特典を顧客に通知する通知手段とを備え、顧客からの要求に基づき、該第１の特典又は該第２の特典を、該第２の特典又は該第１の特典に変換させる指示を通信回線を通じて上位に送出することを特徴とする端末装置を提供することにある。本発明になる端末装置によれば、顧客、金融機関及びロケーション管理者間のサービスの連携を可能とし、顧客側からみると、金融機関及びロケーション管理者から得られる特典を併用することができ、特典のメリットを最大限に生かすことができると共に、金融機関及びロケーション管理者側からみると、顧客へ特典のメリットを十分アピールすることによりサービスの利用や商品の購入を促進させることができる。
本発明の他の目的は、コンピュータに、第１及び第２の特典をポイントとして発行して集中管理させるコンピュータプログラムであって、コンピュータに、あるロケーション内の端末装置を用いた顧客による金融機関との金融取引に応じて、該金融機関から該顧客への該第１の特典のポイントを発行させる手順と、該顧客による該ロケーション内でのサービスの利用又は商品の購入に応じて、ロケーション管理者から該顧客への該第２の特典のポイントを発行させる手順と、該第１の特典のポイント及び該第２の特典のポイントを顧客毎に記憶部に記憶させる手順と、顧客からの要求に基づき、該第１の特典又は該第２の特典を、該第２の特典又は該第１の特典に変換するためのテーブルを参照し、該記憶部に記憶された顧客の第１の特典又は第２の特典を、第２の特典又は第１の特典に変換させる手順とを含むことを特徴とするコンピュータプログラムを提供することにある。本発明になるコンピュータプログラムによれば、顧客、金融機関及びロケーション管理者間のサービスの連携を可能とし、顧客側からみると、金融機関及びロケーション管理者から得られる特典を併用することができ、特典のメリットを最大限に生かすことができると共に、金融機関及びロケーション管理者側からみると、顧客へ特典のメリットを十分アピールすることによりサービスの利用や商品の購入を促進させることができる。
本発明の他の目的は、コンピュータに、第１及び第２の特典をポイントとして発行して集中管理させるコンピュータプログラムを格納したコンピュータ読み取り可能な記憶媒体であって、該コンピュータプログラムは、コンピュータに、あるロケーション内の端末装置を用いた顧客による金融機関との金融取引に応じて、該金融機関から該顧客への該第１の特典のポイントを発行させる手順と、該顧客による該ロケーション内でのサービスの利用又は商品の購入に応じて、ロケーション管理者から該顧客への該第２の特典のポイントを発行させる手順と、該第１の特典のポイント及び該第２の特典のポイントを顧客毎に記憶部に記憶させる手順と、顧客からの要求に基づき、該第１の特典又は該第２の特典を、該第２の特典又は該第１の特典に変換するためのテーブルを参照し、該記憶部に記憶された顧客の第１の特典又は第２の特典を、第２の特典又は第１の特典に変換させる手順とを含むことを特徴とする記憶媒体を提供することにある。本発明になるコンピュータ読み取り可能な記憶媒体を提供することにある。本発明になるコンピュータ読み取り可能な記憶媒体によれば、顧客、金融機関及びロケーション管理者間のサービスの連携を可能とし、顧客側からみると、金融機関及びロケーション管理者から得られる特典を併用することができ、特典のメリットを最大限に生かすことができると共に、金融機関及びロケーション管理者側からみると、顧客へ特典のメリットを十分アピールすることによりサービスの利用や商品の購入を促進させることができる。
上記ロケーションは、実ロケーション又はインターネット上の仮想ロケーションであっても良い。
本発明の他の目的は、金融機関のコンピュータ、及び特定のロケーション内に設置された端末装置と接続され、顧客の取引に応じた特典を管理する特典管理装置であって、該ロケーション内の端末装置を用いた金融取引に応じて発行される第１の特典、及び該ロケーション内でのサービスの利用又は商品の購入に応じて発行される第２の特典を顧客毎に記憶する記憶部と、該第１の特典又は該第２の特典を、該第２の特典又は該第１の特典に変換するためのテーブルと、顧客からの要求に基づき、該テーブルを参照し、該記憶部に記憶された顧客の第１の特典又は第２の特典を、第２の特典又は第１の特典に変換する制御部とを備えたことを特徴とする特典管理装置を提供することにある。本発明になる特典管理装置によれば、顧客、金融機関及びロケーション管理者間のサービスの連携を可能とし、顧客側からみると、金融機関及びロケーション管理者から得られる特典を併用することができ、特典のメリットを最大限に生かすことができると共に、金融機関及びロケーション管理者側からみると、顧客へ特典のメリットを十分アピールすることによりサービスの利用や商品の購入を促進させることができる。
更に、本発明の目的は、金融機関のコンピュータ、及び複数のロケーション内に夫々設置された端末装置と接続され、顧客の取引に応じた特典を管理する特典管理装置であって、顧客があるロケーション内の端末装置を用いた金融取引に応じて発行される第１の特典、及び複数のロケーション内でのサービスの利用又は商品の購入に応じて発行されるロケーション別の第２の特典を、顧客毎に記憶する記憶部と、該第１の特典又はあるロケーション内における第２の特典を、他のロケーション内における第２の特典に変換するためのテーブルと、顧客からの要求に基づき、該テーブルを参照し、該記憶部に記憶された顧客の第１の特典又はあるロケーション内における第２の特典を、他のロケーション内における第２の特典に変換する制御部とを備えたことを特徴とする特典管理装置を提供することにある。本発明になる特典管理装置によれば、複数のロケーションと接続することにより、顧客、金融機関及びロケーション管理者間のサービスの連携を可能とし、顧客側からみると、金融機関及びロケーション管理者から得られる特典を併用することができ、特典のメリットを最大限に生かすことができると共に、金融機関及びロケーション管理者側からみると、顧客へ特典のメリットを十分アピールすることによりサービスの利用や商品の購入を促進させることができる
本発明の更に他の目的及び特長は、以下図面と共に述べる説明より明らかとなろう。
発明を実施するための最良の形態
以下、本発明になる特典還元方法、本発明になる特典還元装置、本発明になる端末装置、本発明になるコンピュータプログラム及び本発明になる記憶媒体の各実施例を、図面と共に説明する。
図１は、本発明になる特典還元方法の第１実施例が適用されるシステムの構成を示す図である。同図に示すシステムは、複数の異なる金融機関のコンピュータ１−１〜１−Ｍ、アプリケーションサービスプロバイダのコンピュータ（サーバ）２、及びＡＴＭ，ＣＤ，ＫＩＯＳＫ等の複数の端末装置３−１〜３−Ｎからなる。
コンピュータ１−１〜１−Ｍは、例えば図２に示す如きＣＰＵ１１、表示部１２及び記憶部１３がバス１４により接続された周知の基本構成を有する。コンピュータ２も、図２と同様の基本構成であっても良いので、その図示及び説明は省略する。コンピュータ２は、特典還元装置を構成する。ＣＰＵ１１に対応するコンピュータ２内のＣＰＵが実行するコンピュータプログラムは、記憶部１３に対応するコンピュータ２内の記憶部に格納される。このコンピュータプログラムは、記憶部に予め格納されていても、ネットワークを介して記憶部へダウンロードされても、或いは、記憶媒体から読み出されて記憶部へダウンロードされても良い。
端末装置３−１〜３−Ｎは、例えば図３に示す如きＣＰＵ２１、入出力部２２、記憶部２３、発券部２４及びカードリーダ２５がバス２６により接続された周知の基本構成を有する。入出力部２２は、キーボード等の操作パネルと、ディスプレイとからなる。入出力部２２は、タッチパネル等の操作パネル及びディスプレイが一体的に設けられた構成のものであっても良い。又、入出力部２２は、音声によりメッセージを出力する音声出力部を含んでも良い。金融取引のレシートや後述するチケットを紙等の記録媒体の形態で発行する場合には、発券部２４はプリンタを含む。又、チケットを磁気カード等の記録媒体の形態で発行する場合には、発券部２４は磁気記録装置等の記録装置を含む。発券部２４は、プリンタ及び記録装置の両方を含む構成であっても良い。カードリーダ２５は、挿入された金融機関のキャッシュカード等のカードの情報を読み取る。
各コンピュータ１−１〜１−Ｍは、端末装置３−１〜３−Ｎ又は顧客のパーソナルコンピュータ、携帯端末、携帯電話等の端末装置３−Ｐからの操作に応答して、各種金融取引を行う。各種金融取引には、入出金、振込、振替、キャッシング、オフラインデビット、電子マネー等が含まれる。例えば、端末装置３−１〜３−Ｎは専用回線等によりコンピュータ２を介してコンピュータ１−１〜１−Ｍと接続される。又、端末装置３−Ｐは、インタネット等のネットワークによりコンピュータ２を介してコンピュータ１−１〜１−Ｍと接続される。
コンピュータ２は、各顧客による金融取引等に応じて、各顧客に対して特典を発行すると共に、各顧客の特典を集中管理する。後述する如く、特典は、ポイント形式で発行され管理される。本実施例では、コンピュータ２は、全てのコンピュータ１−１〜１−Ｍに対して１台設けられているが、１又は複数のコンピュータ１−１〜１−Ｍからなるグループ毎に１台設けても良い。又、各金融機関がアプリケーションサービスプロバイダとしての業務も行う場合には、コンピュータ２の機能を各コンピュータ１−１〜１−Ｍ内に設ければ良い。
次に、端末装置３−Ｎの動作を、図４と共に説明する。図４は、端末装置３−ＮのＣＰＵ２１の動作を説明するフローチャートである。ここでは、説明の便宜上、端末装置３−Ｎがショッピングモール等のある実ロケーションに設置されており、複数の金融機関とロケーション管理者との間では、顧客に与える特典の相互利用を認める合意ができているものとする。ロケーション管理者は、ロケーションオーナであっても良い。
図４に示すステップＳ１では、端末装置３−Ｎの入出力部２２のタッチパネルに、例えば図５に示す初期画面を表示する。初期画面には、画面に表示される言語、金融取引の種類、会員登録等を選択するボタンが表示されている。顧客は、この初期画面上で、選択する処理のボタンを押す。ステップＳ２は、初期画面上で選択された処理が会員登録、金融取引又はポイントの還元であるかを判定する。「会員登録」のボタンが押されると、処理はステップＳ１１へ進む。「ポイントの還元」のボタンが押されると、処理はステップＳ３１へ進む。又、「会員登録」及び「ポイントの還元」以外のボタンが押されて金融取引が選択されると、処理はステップＳ２１へ進む。
ステップＳ１１〜Ｓ１３は、会員登録処理を行う。ステップＳ１１は、図６に示すカード挿入画面を表示して、金融機関のキャッシュカード、クレジットカード等のカードの挿入を促し、カードがカードリーダ２５に挿入されると、ステップＳ１２により会員登録処理を行う。具体的には、ステップＳ１２は、図７に示す会員情報登録画面を表示して、顧客に暗証番号等の会員情報の入力を促す。暗証番号は、カードから読み取った情報に基づいて周知の方法で認証すると共に、顧客の電話番号及び会員名は、対応する金融機関の例えばコンピュータ１−１から取得して表示する。顧客は、表示された電話番号又は会員名に訂正が必要であれば、「訂正」ボタンを選択して訂正を行ってから「確認」ボタンを選択する。会員情報の入力が終了すると、ステップＳ１３は、図８に示すカード排出画面を表示して、顧客にカードの取り出しを促し、カードが取り出されると、処理は終了する。
尚、カードが取り出された後、ステップＳ１２において「複数カード登録」ボタンが選択されていれば、ステップＳ１２において図９及び図１０の画面を表示して顧客に入力を促してから処理はステップＳ１３へ進む。図９に示すカード挿入画面では、複数のカードの登録を受け付けるために、顧客に他のカードの挿入を促す。例えば、最初に挿入されたカードが金融機関のキャッシュカードであれば、今回挿入されるカードは、ショッピングモールで利用できるクレジットカード等である。上記他のカードが挿入されると、図１０に示す本人確認画面が表示され、顧客本人の確認をするための暗証番号の入力を促し、図７の会員情報入力画面の場合と同様に入力された暗証番号の認証を行い、認証結課に問題がなければ上記２つのカードで得られた特典を一緒に管理する。他方、カードが取り出された後、ステップＳ１２において「複数カード登録」ボタンが選択されていなければ、表示は図５に示す初期画面に戻る。
このようにして、複数の金融機関の口座のカード及び他の一般会員をカードを、同一ポイントシステム（プログラム）で管理することができる。又、ポイントシステムは、他の外部ポイントポイントシステムと連携可能とすることもできる。ポイントシステムの連携には、あるポイントだけを商品交換のために移管する方法と、ポイントの還元システム全体を移管する方法とがある。更に、連携方法自体には、オンライン連携方法、オフライン連携方法及びカード連携方法がある。オンライン連携方法は、例えばクレジットカード会社のポイントシステムとオンラインで連携し、顧客の希望するポイントをコンピュータ２（ＡＳＰ）の会員のファイルの移管し、顧客がコンピュータ２に接続された端末装置１−１〜１−Ｎでポイントの還元を受けられるようにする。オフライン連携方法は、上記の如きポイントシステムの移管を、オフラインで行う。カード連携方法は、上記の如きポイントシステムの移管を、カードを使用して行う。
会員登録処理中に入力又は取得された情報は、コンピュータ２に転送されて集中管理される。顧客の特典に関しては、コンピュータ２によりポイント形式で集中管理される。コンピュータ２の処理については後述する。
ステップＳ２１〜Ｓ２４は、金融取引に応じたポイント加算処理を行う。ステップＳ２１は、図６に示すカード挿入画面と同様のカード挿入画面を表示して、金融機関のキャッシュカード、クレジットカード等のカードの挿入を促し、カードがカードリーダ２５に挿入されると、会員情報入力画面を表示して、顧客に暗証番号等の会員情報の入力を促す。暗証番号は、カードから読み取った情報に基づいて周知の方法で認証する。認証が終了すると、例えば図５の初期画面で「お振込み」のボタンが選択されていれば、図１１に示す現金振込選択画面を表示し、ステップＳ２２は、現金振込選択画面上で選択された金融取引処理を行う。尚、図５の初期画面上で選択可能な金融取引のうち、従来と同じ処理が適用可能な金融取引の詳細については、本明細書ではその説明を省略する。
ステップＳ２３は、ステップＳ２２で行った金融取引の内容、端末装置３−Ｎの設置場所、取引時間、取引時間帯等のパラメータに応じて、顧客に対してポイント（特典）を加算する。ポイントには、利子を付けるようにしても良い。例えば、選択された振込処理が終了すると、図１２に示す小口現金のお取り扱い画面を表示し、カードの挿入及び一時プールの要否の選択を顧客に促す。尚、このような小口現金のお取り扱い画面を採用することで、例えば硬貨を扱う機能を備えていないＡＴＭ等でも現金振込が可能となり、装置のコストやランニングコストを低減できる。ポイントを還元するカードと金融取引を行うために挿入済みのカードが同じ場合には、カードの挿入は不要である。その後、図１３に示すポイント化／電子マネー化画面を表示し、移動する金額、暗証番号、ポイント化又は電子マネー化、移管のポイント又は電子マネー等の入力を顧客に促す。ポイント化／電子マネー化画面上で小口現金の一時プールが選択されると、図１４に示す小口現金の一時プール画面を表示し、移動する金額、累計金額等を表示する。ステップＳ２４は、加算されたポイントに応じて、割引券や無料券等を発券部２４から発行すると共に、図８のカード排出画面を表示して顧客にカードの取り出しを促し、カードが取り出されると、処理は終了する。ステップＳ２４で発行される割引券や無料券等については、後述する。尚、図１３において、「確認」ボタンが選択されるとカードが排出されて処理が終了するが、「中止」ボタンが選択されると図１５に示す小口現金のお取り扱い画面に戻る。
他方、図５の初期画面で「小口現金のお引き出し」のボタンが選択されていれば、図１５に示す小口現金のお取扱い画面を表示し、ステップＳ２２は、小口現金お取扱い画面上で選択された金融取引処理を行う。図１５では、ポイント又はそれに連携した電子マネー又は一時プールを想定している。この場合、小口現金のお取扱い画面上で小口現金の一時プールが選択されると、図１４に示す小口現金の一時プール画面を表示し、上記の場合と同様に移動する金額、累計金額等を表示する。
又、図５の初期画面で「連続入金・振込」のボタンが選択されていれば、図１６又は図１７に示す連続入金・振込画面を表示し、ステップＳ２２は、連続入金・振込画面上で選択された金融取引処理を行う。
図１６に示す連続入金・振込画面上では、顧客が入金先や振込額等を入力する。図１６に示す連続入金・振込画面は、説明の便宜上、当日入金・振込を行う場合について示す。連続入金・振込処理は、図１６に示すように一覧表から選択する方式に限定されず、データ量と端末装置３−Ｎの特定を考慮した方式を採用可能である。
図１７に示す連続入金・振込画面上では、顧客が入金先及び入金日や振込額及び振込日等を入力する。従って、図１７に示す連続入金・振込画面では、複数の入金及び／又は入金の日にちを指定することができる。図１７に示す連続入金・振込画面は、説明の便宜上、翌日以降の入金・振込を行う場合について示す。翌日以降の入金・振込に関するデータは、コンピュータ２又は対応する例えば金融機関のコンピュータ１−１により管理され、入金・振込の当日に管理されたデータに基づいて入金・振込処理が自動的に行われる。
ポイント加算処理中に入力又は取得された情報は、コンピュータ２に転送されて集中管理される。顧客の特典に関しては、コンピュータ２によりポイント形式で集中管理される。コンピュータ２の処理については後述する。
図１８は、小口現金の処理を説明するフローチャートである。図１８に示す小口現金処理は、説明の便宜上、図５に示す初期画面上で「お振込み」ボタン又は「小口現金のお引き出し」ボタンが選択された場合の処理のみを示し、図４のステップＳ２１〜Ｓ２４のポイント加算処理に対応する。
図１８において、ステップＳ４２は、「お振込み」ボタンが選択されたか、或いは、「小口現金のお引き出し」ボタンが選択されたかを判定する。「お振込み」ボタンが選択されると、ステップＳ４３は、図１１に示す振込画面を表示し、振込方法等の入力を顧客に促す。ステップＳ４４は、入力された振込方法に基づいて、従来の同様の振込処理を行う。具体的には、振込先情報の入力及び依頼人情報の入力を顧客に促す画面を表示し、入力された情報に基づいて入金処理を行い、振込内容の確認を顧客に求める画面を表示する。
ステップＳ４５は、図１２に示す小口現金のお取り扱い画面を表示し、ポイントを還元するカードと金融取引を行うために挿入済みのカードとが異なる場合には、カードの挿入を顧客に促す。ステップＳ４６は、小口現金のお取り扱い画面上で「一時プール」が選択されたか否かを判定し、判定結果がＹＥＳであると、ステップＳ４７は、図１３に示すポイント化／電子マネー化画面を表示し、各種情報の入力を顧客に促す。そして、ステップＳ４８は、入力された情報及び金融取引等に応じて加算されたポイントに応じて、割引券や無料券等を発券部２４から発行すると共に、図８のカード排出画面を表示して顧客にカードの取り出しを促し、カードが取り出されると、処理は終了する。ステップＳ４６の判定結果がＮＯであると、処理は後述するステップＳ５６へ進む。
他方、「小口現金のお引き出し」ボタンが選択されると、ステップＳ５３は、図１２に示す小口現金のお取り扱い画面と同様の画面を表示し、ポイントを還元するカードと金融取引を行うために挿入済みのカードとが異なる場合には、カードの挿入を顧客に促す。ステップＳ５４は、挿入されたカードから読み取った情報に基づいて、従来と同様の引出し処理を行う。具体的には、暗証番号、引出し金額や確認等の情報の入力を顧客に促す画面を表示する。
ステップＳ５５は、図１５に示す小口現金のお取扱い画面を表示し、各種情報の入力を顧客に促す。ステップＳ５６は、小口現金のお取扱い画面上で「一時プール」が選択されたか否かを判定し、判定結果がＹＥＳであると、ステップＳ５７において小口現金の一時プール化を行う。そして、ステップＳ４８は、入力された各種情報や金融取引等に応じて加算されたポイントに応じて、割引券や無料券等を発券部２４から発行すると共に、図８のカード排出画面を表示して顧客にカードの取り出しを促し、カードが取り出されると、処理は終了する。ステップＳ５６の判定結果がＮＯであると、処理はステップＳ４６へ戻る。
図１９は、連続入金・振込の処理を説明するフローチャートである。図１９に示す連続入金・振込処理は、説明の便宜上、図５に示す初期画面上で「連続入金・振込」ボタンが選択された場合の処理のみを示し、図４のステップＳ２１〜Ｓ２４のポイント加算処理に対応する。又、入金先や振込先が予め登録されているものとする。
ステップＳ６１は、ポイントを還元するカードと金融取引を行うために挿入済みのカードとが異なる場合には、カードの挿入や暗証番号の入力等を顧客に促す。ステップＳ６２は、図１６又は図１７に示す連続入金・振込処理画面を表示し、入金額、振込額、入金日、振込日等の入力及び確認を顧客に促し、入力された情報に基づいて従来と同様の入金及び／又は振込処理を行う。そして、ステップＳ６３は、入力された各種情報及び金融取引等に応じて加算されたポイントに応じて、割引券や無料券等を発券部２４から発行すると共に、図８のカード排出画面を表示して顧客にカードの取り出しを促し、カードが取り出されると、処理は終了する。
図２０は、預けかえの処理を説明するフローチャートである。図２０に示す預けかえの処理は、説明の便宜上、図５に示す初期画面上で「預けかえ」ボタンが選択された場合の処理を示し、図４のステップＳ２１〜Ｓ２４のポイント加算処理に対応する。又、図２０では、左側に端末装置３−Ｎ側での処理を示し、右側にコンピュータ２側での処理を示す。
先ず、端末装置３−Ｎ側での処理を説明する。ステップＳ７１は、図５に示す初期画面上で「預けかえ」ボタンが選択されたか否かを判定し、判定結果がＹＥＳであれば、処理はステップＳ７２へ進む。ステップＳ７２は、従来と同様の出金処理及び入金処理を行う。具体的には、出金処理は、カードの挿入や暗証番号の入力等を顧客に促す画面を表示し、出金額の入力、出金内容の確認や最終確認等を顧客に促す画面を表示することで、入力された出金情報に基づいた処理を行う。入金処理は、手入力、カードの挿入、直接入金先番号の入力やメールアドレスの入力等を顧客に促す画面を表示し、入金額の入力、入金内容の確認や最終確認等を顧客に促す画面を表示することで、入力された入金情報に基づいた処理を行う。ステップＳ７３は、入力された各種情報及び金融取引等に応じて加算されたポイントに応じて、割引券や無料券等を発券部２４から発行すると共に、図８のカード排出画面を表示して顧客にカードの取り出しを促し、カードが取り出されると、処理は終了する。このように、端末装置３−Ｎ側の処理は、現金は入金しない従来のカードを利用する振込処理と同様である。
他方、コンピュータ２側での処理を説明すると、ステップＳＴ１は、ステップＳ７１の判定結果がＹＥＳであると、端末装置３−Ｎからの預けかえの処理を受け付ける。ステップＳＴ２は、ステップＳ７２で入力された入力情報に基づき、暗証番号の認証を行い顧客に対する本人確認を行う。本人確認がなされると、ステップＳＴ３は、ステップＳ７２で入力された入力情報に基づき、入金先金融機関のコンピュータ１−ｉ及び／又は引出し先金融機関のコンピュータ１−ｊ（ｉ＝１〜Ｍ，ｊ＝１〜Ｍ，ｉ≠ｊ）との間で必要な情報のやり取りを行う。ステップＳＴ４は、出金処理であれば、引き出し金融機関のコンピュータ１−ｊから周知の引き出し処理を行う。又、ステップＳＴ５は、入金処理であれば、入金先金融機関のコンピュータ１−ｉへ周知の入金処理を行う。ステップＳＴ６は、出金処理及び／又は入金処理の結果に応じて加算されたポイント及びステップＳ７２で入力された各種情報等に応じて、割引券や無料券等の発行及びカードの排出を端末装置３−Ｎへ依頼し、処理は終了する。このように、コンピュータ２側の処理は、従来の振込処理を行うのではなく、引出し先金融機関のコンピュータ１−ｊからの引出し処理と入金先金融機関のコンピュータ１−ｉへの入金処理を連続して行う。
このような預けかえの処理は、顧客本人の銀行口座間の預けかえや、証券口座、保険口座、仕送り等の入金者が予め分かっていて入金者を明示する必要がない取引の場合に便利である。
図２１は、現金のポイント化の処理を説明するフローチャートである。図２１に示す現金のポイント化の処理は、説明の便宜上、図５に示す初期画面上で「現、金のポイント化」ボタンが選択された場合の処理を示し、図４のステップＳ２１〜Ｓ２４のポイント加算処理に対応する。
図２１において、ステップＳ８１は、図５に示す初期画面上で「現金のポイント化」ボタンが選択されたか否かを判定し、判定結果がＹＥＳであれば、処理はステップＳ８２へ進む。ステップＳ８２は、図１２に示す小口現金のお取り扱い画面と同様の画面を表示し、ポイントを還元するカードと金融取引を行うために挿入済みのカードとが異なる場合には、カードの挿入を顧客に促す。ステップＳ８３は、挿入されたカードから読み取った情報に基づいて、図２２に示す現金のポイント化画面を表示し、ポイントにする現金を入れることと、ポイント化金額の確認とを顧客に促す。ステップ８４は、入力された情報及び現金のポイント化等に応じて加算されたポイントに応じて、割引券や無料券等を発券部２４から発行すると共に、図８のカード排出画面を表示して顧客にカードの取り出しを促し、カードが取り出されると、処理は終了する。
つまり、現金を入金すると、図２２に示す現金のポイント化画面上で金額とポイント（ここでは説明の便宜上同じ数字であるものとする）が表示されると共に、ポイントの最終合計が表示される。従って、ポイントをある商品と交換したいがポイントが少し足りない場合等に、簡単にポイントを加算することができ、ポイントを消化しやすくできる。
図４の説明に戻ると、ステップＳ３１〜Ｓ３７は、ポイント還元処理を行う。ステップＳ３１は、図６に示すカード挿入画面と同様のカード挿入画面を表示して、金融機関のキャッシュカード、クレジットカード等のカードの挿入を促し、カードがカードリーダ２５に挿入されると、会員情報入力画面を表示して、顧客に暗証番号等の会員情報の入力を促す。暗証番号は、カードから読み取った情報に基づいて周知の方法で認証する。認証が終了すると、例えば図５の初期画面で「ポイントの還元」のボタンが選択されていれば、図２３に示すポイントの還元画面を表示し、ステップＳ３２は、ポイント還元処理の選択を顧客に促す。図２３に示すポイント還元画面では、商品の交換、クジ引き交換、ポイントの集約及びポイント一覧が選択可能である。クジ引き交換が選択されると、一定の比率でクジ引きによりポイントを増減する。ポイント一覧が選択されると、顧客が現時点で獲得しているポイント及びポイントの種類を一覧表で表示する。
図２３のポイント還元画面上で、例えば「商品の交換」が選択されると、ステップＳ３３は、図２４に示す商品の交換画面を表示し、無料券の発行及び／又は割引券の発行の希望する商品の選択を顧客に促す。このポイント還元画面上で商品を選択されると、選択の確認を求める画面を表示して、必要に応じて商品の数量の入力を顧客に促す。図２３に示すポイントの還元画面又は図２４に示す商品の交換画面上で、例えば「ポイントの集約」が選択されると、ステップＳ３４は、図２５に示すポイントの集約画面を表示し、端末装置３−Ｎの設置場所の無料及び／又は割引対象商品、商品と必要ポイント、顧客のポイント等を表示し、図２５の場合であれば、移管する店の選択、移管するポイントの入力及び確認等を顧客に求める。ステップＳ３５は、図２５に示すポイントの集約画面で入力されたポイントの移管に関する情報に基づいて、顧客のポイントを加算する。ステップＳ３６は、図２４に示す商品の交換画面に戻り、例えば無料又は割引の特典を受けたい商品の選択を顧客に促す。ステップＳ３７は、顧客が選択した特典の情報に応じて、割引券や無料券等を発券部２４から発行すると共に、図８のカード排出画面を表示して顧客にカードの取り出しを促し、カードが取り出されると、処理は終了する。
図２５のポイントの集約画面上で、例えば○○ストアのポイントを１００点以上加算して１０００点以上にしたい時、例えばＤの居酒屋を選択して「１８０」を入力すると、集約ポイントとして「１０８０」点が表示される。「現金」ボタンが選択されると、図２２に示す現金のポイント化画面に切り替わる。「他カードポイント集約」ボタンは、顧客の他の会員カードや、別会員となっている家族のカード等のポイントを集約する場合に選択する。
図２６〜図３３は、発券部２４から発行される割引券や無料券等を説明する図である。図２６〜図３３に示す各券には、割引又は無料の対象となるサービス等の詳細が記録されている。
図２６は、図４に示すステップＳ２４において発行される○○店割引券の一実施例を示し、図２７は、ステップＳ２４において発行される○○店無料券の一実施例を示す。又、図２８は、ステップＳ２４において発行されるギャラリー入場券の一実施例を示し、図２９は、ステップＳ２４において発行される遊園地割引券を示す。
図３０は、図４に示すステップＳ３７において発行される特別１割引券の一実施例を示し、図３１は、ステップＳ３７において発行される１ドリンクサービス券の一実施例を示す。又、図３２は、ステップＳ３７において発行される特別鑑賞券の一実施例を示し、図３３は、ステップＳ３７において発行される鑑賞割引券の一実施例を示す。図３０〜図３３に示す各券は、割引又は無料のサービス等を利用した際に回収されるタイプである。
図３４は、コンピュータ２の処理、即ち、ＡＳＰの処理を説明するフローチャートである。ステップＳＴ１１は、端末装置３−Ｎの図５に示す初期画面上で選択された処理が会員登録、金融取引又はポイントの還元であるかを判定する。端末装置３−Ｎにおいて「会員登録」のボタンが押されて会員登録処理が選択されると、処理はステップＳＴ１２へ進み、端末装置３−Ｎから入力された情報に基づいて顧客（会員）の追加登録処理を行い、処理は後述するステップＳＴ１９へ進む。
端末装置３−Ｎにおいて「会員登録」及び「ポイントの還元」以外の金融取引に関するボタンが押されて金融取引処理（ポイント加算処理）が選択されると、処理はステップＳＴ１３へ進む。ステップＳＴ１３は、端末装置３−Ｎからの入力情報に基づいて、顧客から要求された金融取引を行う。例えば、ステップＳＴ１３は、入金先金融機関のコンピュータ１−ｉ及び／又は引出し先金融機関のコンピュータ１−ｊ（ｉ＝１〜Ｍ，ｊ＝１〜Ｍ，ｉ≠ｊ）との間で必要な情報のやり取りを行って、入金処理であれば入金先金融機関のコンピュータ１−ｉへの周知の入金処理を行ったり、出金処理であれば引き出し金融機関のコンピュータ１−ｊから周知の引き出し処理を行う。又、ステップＳＴ１４は、出金処理及び／又は入金処理等の金融取引の結果に応じて加算されたポイント及び端末装置３−Ｎからの入力情報等に応じて、割引券や無料券等の発行を端末装置３−Ｎに指示する。更に、ステップＳＴ１５は、顧客による金融取引や端末装置３−Ｎが設置されているロケーションでの顧客によるの商品の購入やサービスの利用、割引券や無料券等の発行等に基づいて、コンピュータ２において管理されている顧客のポイントに関する詳細情報の更新を行い、処理は後述するステップＳＴ１９へ進む。
端末装置３−Ｎにおいて「ポイントの還元」のボタンが押されてポイント還元処理が選択されると、ステップＳＴ１６は、コンピュータ２において管理されている顧客のポイントに関する詳細情報（ポイントデータ）を端末装置３−Ｎへ転送する。ステップＳＴ１７は、端末装置３−Ｎからの要求に応じて、無料や割引の対象となる商品及び必要なポイント、顧客のポイント等の表示を端末装置３−Ｎに指示する。ステップＳＴ１８は、端末装置３−Ｎからの要求に応じて、割引券及び／又は無料券の発行を端末装置に指示すると共に、割引券及び／又は無料券の発行に伴う顧客のポイントの減算処理を行って、コンピュータ２において管理されている顧客のポイントに関する詳細情報の更新を行い、処理は後述するステップＳＴ１９へ進む。
ステップＳＴ１９は、端末装置３−１〜３−Ｎのうち任意の端末装置からの次の要求を待ち、次の要求が来ると処理はステップＳＴ１１へ戻る。
図３５は、端末装置がインターネット上の仮想ロケーションに設けられている場合の処理を説明するフローチャートである。ここでは、説明の便宜上、コンピュータ２が、インターネット上の仮想ロケーション（仮想ショッピングモール）をアクセス可能に提供しており、顧客は自分のパーソナルコンピュータ等の端末装置から仮想ロケーション内の店を利用したり端末装置３−Ｎの如き仮想端末から金融取引等を行えるものとする。顧客が使用するパーソナルコンピュータ等の端末装置は、携帯型や無線通信可能な端末装置であっても良い。
図３５において、ステップＳ１０１は、周知の方法でインターネット上の仮想ショッピングモールに入り、ステップＳ１０２は、周知の方法で仮想ショッピングモール内の見せで例えば商品を購入して買い物篭に入れる。ステップＳ１０３は、周知の方法で商品の購入に関する注文フォームを記入して作成する。ステップＳ１０４は、周知の方法で、会員番号、暗証番号、クレジットカードや銀行口座からの引き落とし等の決済方法を指定する。ステップＳ１０５は、周知の方法で商品購入に関する情報の確認をして、商品を発注する。ステップＳ１０６は、商品の発注に応じた顧客への特典（ポイント）を還元し、処理は終了する。
ステップＳ１０６における特典の還元は、基本的には図４びステップＳ３１〜Ｓ３７と同様のポイント還元処理である。しかし、ここでは顧客の端末装置３−Ｐからのアクセスであるため、例えば仮想ショッピングモール内の仮想端末装置においてカードの挿入の代わりに必要な情報の入力を顧客に求めるようにしたり、特典の還元の確認を仮想端末装置又は端末装置３−Ｐの表示画面で行い、実際の特典の還元は実端末装置から受けられるようにしたり、又、顧客の端末装置３−Ｐに接続されたプリンタや記録装置から特典である割引券や無料券を出力するようにしても良い。更に、カードの排出もないため、処理の終了は、例えば端末装置３−Ｐから指示するよう顧客に求めれば良い。カードの挿入の代わりに必要な情報としては、会員番号、電子メール（ｅ−ｍａｉｌ）アドレスやインタネットプロトコル（ＩＰ）アドレス等が含まれるが、これらの情報の入力方法は、キー操作による入力に限定されず、会員カード等を読み取ったのＯＣＲ入力、会員カードのバーコード等を読み取ったバーコード入力等であっても良い。暗証番号の入力方法も、キー操作による入力に限定されず、指紋等の生態認識方法を用いることもできる。
会員登録や金融取引も、顧客の端末装置３−Ｐから周知の方法で行うようにしても良い。
ところで、会員登録は、本発明においては必須条件ではなく、金融機関のカードを所持している顧客であれば、特典の還元を受けるようにすることができる。
次に、コンピュータ２、即ち、ＡＳＰにおいて管理される各種ファイル又はテーブルについて、図３６〜図４７と共に説明する。以下に説明する各種ファイル又はテーブルは、コンピュータ２の記憶部に格納されている。
図３６は、会員ファイルの一実施例を示す図である。同図に示す会員ファイルは、各会員及び各会員のポイントを管理する。会員番号は、登録された顧客の会員番号であり、ＡＳＰにより自動的に付与される。口座１，．．．，ｎは、カードの種類や、ＭＳカード、接触型ＩＣカード、非接触型ＩＣカード、キャッシュカード、クレジットカード等の媒体の種類を管理する。口座の内容には、銀行の場合であれば金融機関コード、支店コード、口座番号、暗証番号、家族コード等を含み、登録年月日等を含んでも良い。ＡＳＰポイントは、ＡＳＰにより付与されたポイントを示す。ＬＯは、ロケーションオーナ（又はロケーション管理者）の略であり、ＬＯ毎に端末が設置される。ネット取引の場合には、ＬＯは仮想ロケーション、即ち、「場」の提供となる。従って、ＬＯＬ〜ＬＯＮのポイントは、夫々のＬＯで付与されたポイントを示す。その他は、最新のポイント付与日、月間取引件数、締め日ポイント数等を示し、ネット取引の場合には、更に電子メールアドレスやＩＰアドレス等を含んでも良い。共通その他は、一時プール残高、直接入金先ファイル、会員名、電話番号、住所情報等を示し、ネット決済については更に電子的に割引券や無料券等の情報を含む。尚，ポイントの管理は、金融機関のコンピュータ１−１〜１−Ｍのファイルで行うことも可能である。
図３７は、ＡＳＰのポイントファイルの一実施例を示す図である。同図は、取引の種類、金額、曜日、時間帯等に応じて付与するポイントに差を設ける場合に使用するポイントファイルを示す。このようにポイントを付与することにより、端末装置３−１〜３−Ｎからの取引を推進したり、取引の平均化等を実現する。ポイントを還元する際には、提供コスト、ロケーションオーナ（又はロケーション管理者）とのコラボレーションを考慮して、ロケーション或いはネットで還元することができる。例えば、引出しに関しては、図３７の場合、同じ金額であっても取引の時間帯によって付与されるポイント数が異なる。
尚、図３７は、ポイントに差を設ける場合の一例を示すもので、リアル取引とネット取引との間でもポイント数を異ならせることも可能であり、又、対象取引種類もリアル取引とネット取引とでは異なることは言うまでもない。このようにして、ＡＳＰの視点で付与するポイント数を設定でき、各種マーケティングデータに基づき付与するポイント数の最適化を図ることもできる。
図３８は、ＡＳＰのポイントファイルの他の実施例を示す図である。同図は、リアル取引での現金引出しの日にちに応じて付与するポイントに差を設ける場合に使用するポイントファイルを示す。この場合、２５日以降の現金取引を平均化することができる。
図３９は、ＡＳＰのポイントファイルの更に他の実施例を示す図である。同図は、リアル取引とネット取引とで、即ち、取引タイプに応じて、付与するポイント数に差を設け、振込ポイントと振込方法の多様化に対応する場合に使用するポイントファイルを示す。振込方法の多様化として、即日の振込を指定する即日型と、先の日にちを指定する予約方と、振込を金融機関の都合の良い例えば数日の間に実行すれば良い証券型を設定できる。証券型の場合、株の代金が例えば４営業日以内に振り込まれれば良いことを設定できる。
図４０は、ロケーションオーナのポイントファイルの一実施例を示す図である。同図は、ロケーションオーナ（又はロケーション管理者）側で、端末番号Ｘの端末装置３−Ｎに対して、曜日、時間帯及び取引種類で付与するポイントに差を設ける場合に使用するポイントファイルを示す。尚、ポイントファイルの内容は、ロケーションオーナ（又はロケーション管理者）の業種、顧客誘致戦略や季節に応じて変更するようにしても良い。
図４１は、ロケーションオーナのポイントファイルの他の実施例を示す図である。同図は、ロケーションオーナ（又はロケーション管理者）側で、端末番号Ｘの端末装置３−Ｎに対して、曜日及び時間帯で付与するポイントに差を設ける場合に使用するポイントファイルを示す。
図４２は、ロケーションオーナの割引ファイルの一実施例を示す図である。同図は、ロケーションオーナ（又はロケーション管理者）側で、金融取引時の割引券や無料券を発行するために使用するポイントファイルを示す。設定ａは、割引が無いことを示し、設定ｂは、手数料割引、１ドリンクサービスや商品割引等を表示する自由メッセージエリアである。同図の場合、上記の如き設定ａ，ｂは、各ロケーションオーナ（又はロケーション管理者）ＬＯＬ，ＬＯＭ，ＬＯＭの各端末番号Ｌ１の端末装置に対して設定されている。尚、ロケーションオーナＬＯＮについて示すように、同じロケーションオーナの端末装置であっても、設置されている場所や店の状況等に応じて異なる設定とすることができる。
図４３は、ロケーションオーナの商品提供ファイルの一実施例を示す図である。同図に示す商品提供ファイルは、ポイント還元時の商品選択のためのファイルであり、同じロケーションオーナ（又はロケーション管理者）であっても還元内容を異ならせることができる。同図に示す例では、ロケーションオーナＬＯＬの端末番号Ｌ１の端末装置では８０ポイントでアイスクリームの無料券Ｒ１を発行でき、端末番号Ｌ２の端末装置では８０ポイントでジュースの無料券Ｒ２を発行できる。又、ロケーションオーナＭの端末番号Ｍ１の端末装置では、２００ポイントで音楽配信又はゲームソフトのダウンロード無料券Ｒ３を発行でき、端末番号Ｍ２の端末装置では２００ポイントで映画鑑賞券Ｒ４を発行できる。
図４４は、ポイント交換ファイルの一実施例を示す図である。同図に示すポイント交換ファイルは、ロケーションオーナ（又はロケーション管理者）の方針によりポイントの交換比率を設定するためのファイルである。ポイントの交換比率は、キャンペーン等により随時変更しても、時間帯等に応じて変更しても良い。
このポイント交換ファイルは、クレジットカード会社等の提供している外部の異なるポイントシステムと連携可能であり、ポイントの交換比率は図４４のクレジットＡの場合のように１を超える設定とすることも、流通Ｂの場合のように０（交換不能）に設定することもできる。又、ポイント交換ファイルは、現金振込時の釣銭やポイント不足時の現金のポイント化の管理にも使用できる。尚、図４４に示すポイント交換ファイルでは、異なるポイントの種類の間で相互交換する場合を示すが、ポイントの交換は第１のポイントの種類から第２のポイントの種類といった一方向のみの交換を可能とするものであっても良いことは、言うまでもない。
図４５は、カレンダーファイルの一実施例を示す図である。同図に示すカレンダーファイルには、年月日、時分、曜日、祝日などのカレンダーデータが管理されている。
図４６は、金利テーブルの一実施例を示す図である。同図に示す金利テーブルは、ポイントに対する利息付与のためのテーブルである。利息の付与方法は特に限定されないが、例えば毎月の締め日等の特定の日にポイント残高と金融取引等の利用件数に応じて利息を付与するようにしても良い。又、ある期間を超えたポイント残高に対しては、減額の利息（マイナスの利息）を付与するようにしても良い。
図４７は、入金先・振込先ファイルの一実施例を示す図である。同図に示す入金先・振込先ファイルは、預けかえや振込等を連続して実行する場合に使用する。同図に示す例では、登録番号１は預けかえ先の金融機関口座であるが、登録番号２及び３は、振込先の金融機関口座である。また、必要により、１回の最大取引金額、１日の最大取引金額、１ヶ月の最大取引金額等を設定できる。
尚、本発明は、上記実施例に限定されるものではなく、本発明の範囲内で種々の改良及び変更が可能であることは、言うまでもない。
【図面の簡単な説明】
図１は、本発明になる特典還元方法の第１実施例が適用されるシステムの構成を示す図、
図２は、コンピュータの基本構成を示すブロック図、
図３は、端末装置の基本構成を示すブロック図、
図４は、端末装置のＣＰＵの動作を説明するフローチャート、
図５は、初期画面を示す図、
図６は、カード挿入画面を示す図、
図７は、会員情報登録画面を示す図、
図８は、カード排出画面を示す図、
図９は、カード挿入画面を示す図、
図１０は、本人確認画面を示す図、
図１１は、現金振込選択画面を示す図、
図１２は、小口現金のお取り扱い画面を示す図、
図１３は、ポイント化／電子マネー化画面を示す図、
図１４は、小口現金の一時プール画面を示す図、
図１５は、小口現金のお取扱い画面を示す図、
図１６は、連続入金・振込画面を示す図、
図１７は、連続入金・振込画面を示す図、
図１８は、小口現金の処理を説明するフローチャート、
図１９は、連続入金・振込の処理を説明するフローチャート、
図２０は、預けかえの処理を説明するフローチャート、
図２１は、現金のポイント化の処理を説明するフローチャート、
図２２は、現金のポイント化画面を示す図、
図２３は、ポイントの還元画面を示す図、
図２４は、商品の交換画面を示す図、
図２５は、ポイントの集約画面を示す図、
図２６は、割引券を示す図、
図２７は、無料券を示す図、
図２８は、入場券を示す図、
図２９は、割引券を示す図、
図３０は、割引券を示す図、
図３１は、サービス券を示す図、
図３２は、鑑賞券を示す図、
図３３は、割引券を示す図、
図３４は、コンピュータ２の処理を説明するフローチャート、
図３５は、端末装置がインターネット上の仮想ロケーションに設けられている場合の処理を説明するフローチャート、
図３６は、会員ファイルの一実施例を示す図、
図３７は、ＡＳＰのポイントファイルの一実施例を示す図、
図３８は、ＡＳＰのポイントファイルの他の実施例を示す図、
図３９は、ＡＳＰのポイントファイルの更に他の実施例を示す図、
図４０は、ロケーションオーナのポイントファイルの一実施例を示す図、
図４１は、ロケーションオーナのポイントファイルの他の実施例を示す図、
図４２は、ロケーションオーナの割引ファイルの一実施例を示す図、
図４３は、ロケーションオーナの商品提供ファイルの一実施例を示す図、
図４４は、ポイント交換ファイルの一実施例を示す図、
図４５は、カレンダーファイルの一実施例を示す図、
図４６は、金利テーブルの一実施例を示す図、
図４７は、入金先・振込先ファイルの一実施例を示す図である。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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【図３０】
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【図３１】
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【図３２】
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【図３３】
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【図３４】
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【図３５】
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【図３６】
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【図３７】
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【図３８】
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【図３９】
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【図４０】
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【図４１】
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【図４２】
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【図４３】
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【図４４】
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【図４５】
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【図４６】
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【図４７】
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【国際調査報告】
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