【事件の表示】
　特願２００３−　３６１３２「エレベータ設備におけるマルチメディアコンテンツ提示の手順、システムおよびコンピュータプログラム製品」拒絶査定不服審判事件〔平成１５年１１月２１日出願公開、特開２００３−３３０９６３〕について、次のとおり審決する。
【結　論】
　本件審判の請求は、成り立たない。
【理　由】
１．手続の経緯
　本願は、平成１５年２月１４日（パリ条約による優先権主張２００２年３月１日、欧州特許庁）を出願日とする出願であって、その後の手続の経緯は次のとおりである。
拒絶理由通知　　　　　　　　（起案日）平成２０年１２月５日
意見、手続補正　　　　　　　（提出日）平成２１年６月１６日
拒絶査定　　　　　　　　　　（起案日）平成２１年８月１４日
拒絶査定謄本送達　　　　　　（送達日）平成２１年９月１日
審判請求　　　　　　　　　　（提出日）平成２１年１２月２８日
手続補正　　　　　　　　　　（提出日）平成２１年１２月２８日
前置報告　　　　　　　　　　（作成日）平成２２年４月２３日
審尋　　　　　　　　　　　　（起案日）平成２３年８月１１日
回答　　　　　　　　　　　　（提出日）平成２３年１１月１１日
拒絶理由通知　　　　　　　　（起案日）平成２４年４月２０日
補正却下の決定　　　　　　　（起案日）平成２４年４月２０日
意見、手続補正　　　　　　　（提出日）平成２４年１０月１８日
　
２．本願発明
　本願の請求項１に係る発明は、平成２４年１０月１８日付けの手続補正書により補正された特許請求の範囲の請求項１に記載されたとおりの次の事項により特定されるものである。（以下「本願発明」という。）
「エレベータ設備において、マルチメディアコンテンツを同定されたユーザに提示するための方法であって、
ａ．ユーザによって選択されるマルチメディアコンテンツの好みを含むユーザプロファイルをエレベータ設備のユーザに提供するステップと、
ｂ．防御壁によってエレベータ設備から分離されるコンテンツデータベースにマルチメディアコンテンツを記憶するステップとを含み、記憶されたマルチメディアコンテンツは、ユーザのマルチメディアコンテンツの好みに関連した選択マルチメディアコンテンツを含み、
ｃ．ユーザがエレベータ設備の所定の近傍にいるとき、認識手段によって認識される識別コードによってユーザを同定するステップとを含み、認識された識別コードは識別データベース内のユーザプロファイルに識別アドレスを割り当てており、
ｄ．同定されたユーザの、マルチメディアを有するユーザプロファイルに基づいて、エレベータ設備から防御壁を通してコンテンツデータベースに選択マルチメディアコンテンツの要求を送信するステップと、
ｅ．選択されたマルチメディアコンテンツの要求にしたがって、コンテンツデータベース内の選択されたマルチメディアコンテンツを検索するステップと、
ｆ．同定されたユーザの近傍にある少なくとも１つの出力装置を決定するステップと、
ｇ．コンテンツデータベースから防御壁を通して決定された出力装置に選択マルチメディアコンテンツを送信し、選択マルチメディアコンテンツを出力装置のユーザに提示するステップと、
ｈ．同定されたユーザに送信された選択マルチメディアコンテンツを、出力装置を使用して提示するステップとを含む、方法。」
　
３．引用文献
　
３．１　本願優先権主張日前に頒布された刊行物である特開２０００−２８９９４７号公報（ 以下、「引用文献１」という。）には、図面とともに次の記載がある。（下線は、当審において付与したものである。以下、同様。）
　
Ａ．「【請求項１】少なくとも１つのマン／マシンインタフェース（１）が、行き先の入力とユーザ情報とのために備えられている輸送システムとのコミュニケーションのための方法であって、
それぞれのユーザに合った個別のコミュニケーション面が、ユーザ固有のデータに基づいて生成される
【請求項２】制御ユニット（１）が、
情報キャリア（１．０）の存在を検査し、少なくともユーザの識別データを転送するように情報キャリア（１．０）に要求し、個別のコミュニケーション面が、ユーザ固有のデータに基づいて生成される
　
Ｂ．「【０００２】
【従来の技術】
エレベータ設備
ユーザの識別
行き先の階への最も良い可能な走行状態を有するエレベータケージの割当ては、ディスプレイ上でユーザに知らされる
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】知られている装置の欠点は、情報送信機とディスプレイの情報内容が、比較的制限され、即時の適応の可能性を提供しないことにある。
…（中略）…
【０００５】・・・ユーザに合わせられたコミュニケーション・・・」
　
Ｃ．「【０００７】
【発明の実施の形態】
マン／マシンインタフェースによって、ユーザが、自分に個別のデータで識別され、ユーザが、自分の行き先を輸送システムの制御装置２に知らせる
…（中略）…
【０００８】図２は、コンピュータとワーキングメモリとを有する制御ユニット１．１、
タッチ画面１．２、音声ユニット１．３
を有する、マン／マシンインタフェース
【０００９】
制御ユニット１．１は、
情報キャリア１．０の存在について絶えず検査する
情報キャリア１．０を有するユーザが、受信範囲内に位置している場合、
情報キャリア１．０に、少なくともユーザの識別データを制御ユニット１．１へ転送することを要求する
…（中略）…
【００１０】情報キャリア１．０は・・・
追加の情報に基づいて、ユーザへのサービスが、実行され
【００１１】生体測定の方法も、
ユーザの識別
明瞭に識別
【００１２】・・・
アクセスについて認可
【００１３】・・・
正当なユーザ
　
Ｄ．「【００１４】
ホテルでのマン／マシンインタフェース使用の場合、たとえば、ＶＩＰの客のためのアクティビティ、メニュー、あるいは当該客がバーで期待する情報などさらなる情報を、ホテルの客に提供するコミュニケーション面が利用可能にされる
たとえば、広告、他のユーザへのコミュニケーション、ユーザを支援するための情報、他の輸送機関への照会などのような情報が、タッチ画面１によってユーザにコミュニケーションできる
…（中略）…
【００１６】
コミュニケーション面は、それぞれのユーザによって異なる方法で構成
それぞれのユーザの好みに従ったバックグラウンドミュージックのために用いられる
　
Ｅ．「【００１８】
個別のコミュニケーション面の生成に必要なデータは、制御ユニット１．１がアクセスを有するメモリ１．４で保管
このデータが情報キャリア１．０上に存在している場合、ユーザの明確な識別は必要ではない
変更
修正
ユーザは、
部分的に情報キャリア１．０の情報を設定
【００１９】
輸送システムの使用によって得られた情報
他の目的
輸送システムの使用によって確立されるユーザの習慣が、広告の目的のために用いられる
　
　上記Ａ．〜Ｅ．の記載から、次のことがいえる。
　
（Ａ）Ｂ．の「エレベータ設備」、Ｄ．の「客に提供するコミュニケーション面」、「たとえば、広告、他のユーザへのコミュニケーション、ユーザを支援するための情報、他の輸送機関への照会などのような情報が、タッチ画面１によってユーザにコミュニケーションできる」、「コミュニケーション面は、それぞれのユーザによって異なる方法で構成」、「それぞれのユーザの好みに従ったバックグラウンドミュージックのために用いられる」との記載から「音声・表示情報（ユーザの好みに従ったバックグラウンドミュージックや広告を含む個別のコミュニケーション面（の情報））」と、「エレベータ設備において、音声・表示情報を・・・ユーザに提示するための方法」をよみとることができるとともに、Ａ．の「情報キャリア（１．０）の存在を検査し、少なくともユーザの識別データを転送するように情報キャリア（１．０）に要求し、個別のコミュニケーション面が、ユーザ固有のデータに基づいて生成される」、Ｃ．の「追加の情報に基づいて、ユーザへのサービスが、実行され」、「ユーザの識別」、「明瞭に識別」、「アクセスについて認可」、「正当なユーザ」との記載から、「ユーザ」の「同定」をよみとることができる。
　よって、これらから、「エレベータ設備において、音声・表示情報を同定されたユーザに提示するための方法」をよみとることができる。
　
（Ｂ）Ａ．の「それぞれのユーザに合った個別のコミュニケーション面が、ユーザ固有のデータに基づいて生成される」、Ｃ．の「追加の情報」、例として示された、Ｄ．の「ホテルでのマン／マシンインタフェース使用の場合、たとえば、ＶＩＰの客のためのアクティビティ、メニュー、あるいは当該客がバーで期待する情報などさらなる情報を、ホテルの客に提供するコミュニケーション面が利用可能にされる」、「広告、他のユーザへのコミュニケーション、ユーザを支援するための情報、他の輸送機関への照会などのような情報が、タッチ画面１によってユーザにコミュニケーションできる」、「コミュニケーション面は、それぞれのユーザによって異なる方法で構成」、「それぞれのユーザの好みに従ったバックグラウンドミュージックのために用いられる」、Ｅ．の「輸送システムの使用によって確立されるユーザの習慣が、広告の目的のために用いられる」との記載から、「好み」、「ユーザの習慣」に関連した「ユーザの履歴情報」をよみとることができる点をふまえると、「ａ．ユーザによって選択される音声・表示情報の好みを含むユーザの履歴情報をエレベータ設備のユーザに提供するステップ」がよみとれる。
　
（Ｃ）Ｅ．の「個別のコミュニケーション面の生成に必要なデータは、制御ユニット１．１がアクセスを有するメモリ１．４で保管」との記載、及び（Ａ）で言及した「音声・表示情報」から、「データ記憶部」に「音声・表示情報」が「記憶」されていると解すことができ、当該「個別の」と（Ｂ）で言及の「タッチ画面１によってユーザにコミュニケーション」、「好み」（好みにより選択）から、「選択」をよみとることができる。
　よって、これらから、「ｂ．データ記憶部に音声・表示情報を記憶するステップとを含み、記憶された音声・表示情報は、ユーザの音声・表示情報の好みに関連した選択（個別）音声・表示情報を含み、」をよみとることができる。
　
（Ｄ）Ｂ．の「エレベータ設備」、Ａ．の「情報キャリア」が含む「ユーザの識別データ」、Ｃ．の「制御ユニット１．１は、・・・情報キャリア１．０の存在について絶えず検査する」、「情報キャリア１．０を有するユーザが、受信範囲内に位置している場合、・・・情報キャリア１．０に、少なくともユーザの識別データを制御ユニット１．１へ転送することを要求する」、「明瞭に識別」、「アクセスについて認可」との記載から、「ユーザがエレベータ設備の所定の近傍にいるとき、制御ユニットによって識別されるユーザの識別データによってユーザを同定するステップとを含み、」をよみとることができる。
　また、（Ｂ）で言及の「ユーザの履歴情報」は、Ａ．の「個別のコミュニケーション面が、ユーザ固有のデータに基づいて生成」、Ｃ．の「追加の情報に基づいて、ユーザへのサービスが、実行される」、Ｄ．の「ユーザの好み」、Ｅ．の「変更」、「修正」、「ユーザは、・・・部分的に情報キャリア１．０の情報を設定」、「輸送システムの使用によって得られた情報」、「輸送システムの使用によって確立されるユーザの習慣」、「他の目的」、「広告の目的のために用いられる」との記載から、当該「ユーザの習慣」、「好み」を反映した「情報」が他の目的などのために用いられ（例えば、広告やユーザの好みに従ったバックグランドミュージックがユーザにもたらされる）、「ユーザの習慣」、「好み」を反映した使用によって得られた「情報」や、Ｃ．の情報キャリアに含まれる「情報」は、「ユーザの識別データ」と「対応づけられて」いる「履歴情報」であることをよみとることができる。
　よって、「ｃ．ユーザがエレベータ設備の所定の近傍にいるとき、制御ユニットによって識別されるユーザの識別データによってユーザを同定するステップとを含み、識別された識別データはユーザの履歴情報と対応づけられており、」をよみとることができる。
　
（Ｅ）（Ｄ）で言及した「明瞭に識別（同定）」、（Ｂ）で言及した「音声・表示情報」の「好み」を含む「ユーザの履歴情報」、「ユーザの習慣」、「好み」を反映した「ユーザの識別データ」、Ｅ．の「このデータが情報キャリア１．０上に存在している場合、ユーザの明確な識別は必要ではない」との記載から、該存在しない場合の「ユーザの習慣」、「好み」を反映した「ユーザの識別データ」に基づいてメモリがアクセスされることをよみとることができ、Ｅ．の「個別のコミュニケーション面の生成に必要なデータ」は「メモリ」に「保管」、「アクセス」との記載から、メモリへの読み出しなどに付随する読み出し「要求」、「送信」をよみとることができる点をふまえると、「ｄ．同定されたユーザの、音声・表示情報を有するユーザの履歴情報に基づいて、音声・表示情報を記憶するデータ記憶部にユーザの音声・表示情報の好みに関連した選択（個別）音声・表示情報の要求を送信するステップ」をよみとることができる。
　
（Ｆ）Ｄ．の「コミュニケーション面は、それぞれのユーザによって異なる方法で構成」、（Ｄ）、（Ｅ）で言及した「選択」、「要求」、「識別（ユーザの識別データ）に基づいてメモリがアクセスされる」、及び、識別データによるメモリアクセスにおいて「検索」は慣用技術で記載されているに等しい事項である点を加味すると、「ｅ．選択されたユーザの音声・表示情報の要求にしたがって、音声・表示情報を記憶するデータ記憶部内の選択された音声・表示情報を検索するステップ」をよみとることができる。
　
（Ｇ）Ｂ．の従来技術である「ユーザの識別」、「行き先の階への最も良い可能な走行状態を有するエレベータケージの割当ては、ディスプレイ上でユーザに知らされる」との記載は、ディスプレイの情報内容が、比較的制限される従来の問題点を解決した引用文献１の発明においても備えている前提の事項と解される。
　この「エレベータケージの割当ては、ディスプレイ上でユーザに知らされる」との記載と、Ｃ．の「マン／マシンインタフェースによって、ユーザが、自分に個別のデータで識別され、ユーザが、自分の行き先を輸送システムの制御装置２に知らせる」との記載、図２の「タッチ画面１．２、音声ユニット１．３等を有するマンマシンインターフェース」から、「ｆ．同定されたユーザの近傍にある少なくとも１つの出力装置を決定するステップ」をよみとることができる。
　
（Ｈ）（Ｄ）〜（Ｇ）の言及によれば、また、「ｇ．音声・表示情報を記憶するデータ記憶部から決定された出力装置に選択音声・表示情報を送信し、選択音声・表示情報を出力装置のユーザに提示するステップ」をよみとることができる。
　
（Ｉ）（Ｄ）〜（Ｇ）の言及によれば、また、「ｈ．同定されたユーザに送信された選択音声・表示情報を、出力装置を使用して提示するステップ 」をよみとることができる。
　
　上記（Ａ）〜（Ｉ）によれば、引用文献１には、ディスプレイの情報内容が、比較的制限され、即時の適応の可能性を提供しない問題点（Ｂ．参照）を解決した次の発明（以下「引用文献１発明」という。）が示されている。
「エレベータ設備において、音声・表示情報を同定されたユーザに提示するための方法であって、
ａ．ユーザによって選択される音声・表示情報の好みを含むユーザの履歴情報をエレベータ設備のユーザに提供するステップと、
ｂ．データ記憶部に音声・表示情報を記憶するステップとを含み、記憶された音声・表示情報は、ユーザの音声・表示情報の好みに関連した選択（個別）音声・表示情報を含み、
ｃ．ユーザがエレベータ設備の所定の近傍にいるとき、制御ユニットによって識別されるユーザの識別データによってユーザを同定するステップとを含み、識別された識別データはユーザの履歴情報と対応づけられており、
ｄ．同定されたユーザの、音声・表示情報を有するユーザの履歴情報に基づいて、音声・表示情報を記憶するデータ記憶部にユーザの音声・表示情報の好みに関連した選択（個別）音声・表示情報の要求を送信するステップと、
ｅ．選択されたユーザの音声・表示情報の要求にしたがって、音声・表示情報を記憶するデータ記憶部内の選択された音声・表示情報を検索するステップと、
ｆ．同定されたユーザの近傍にある少なくとも１つの出力装置を決定するステップと、
ｇ．音声・表示情報を記憶するデータ記憶部から決定された出力装置に選択音声・表示情報を送信し、選択音声・表示情報を出力装置のユーザに提示するステップと、
ｈ．同定されたユーザに送信された選択音声・表示情報を、出力装置を使用して提示するステップ とを含む、方法。」
　
３．２　本願優先権主張日前に頒布された刊行物である国際公開第００／７０５８５号（パテントファミリー；特表２００２−５４４６３７号公報。 以下、「引用文献２」という。）には、図面とともに次の記載がある 。
　
Ｆ．“In one such implementation, the computer system senses an identifer encoded in the advertisement, forwards the identifier to a remote database, receives from the database (17) a corresponding internet address (18a, 18b, 18c), and directs a browser to that address (18a, 18b, 18c).”（フロント頁Abstractの欄から抽出）
（日本語訳：「そのような一実施形態のコンピュータシステムは、広告内に符号化された識別子を検出し、識別子を遠隔のデータベースへ転送し、データベース（１７）から対応するインターネットアドレス（１８ａ，１８ｂ，１８ｃ）を受け取り、ブラウザをそのアドレス（１８ａ，１８ｂ，１８ｃ）に割り当てる。」（ファミリー【要約】から抽出））
　
Ｇ．“The access control system then checks whether the badge ID discerned from the proximity sensor properly corresponds to the Bedoop data extracted from the photograph on the badge. If so, access is granted;”（１８頁３４〜３６行）
（日本語訳：「アクセス管理システムは、近接センサで識別されたバッジＩＤが、バッジの写真から抽出したベドゥープデータに正しく対応しているかを確認する。もし正しく対応していれば、アクセスが許可され、」（ファミリー【０１２２】段落））
　
Ｈ．“In one particular example, the UID field in the Bedoop data can be written with a value that serves as an index to a database of user profiles, permitting later systems to which the printed item is presented to personalize their response in accordance with the profile data.”（２０頁１０〜１２行）
（日本語訳：「ある特別な例では、ベドゥープデータ内のＵＩＤフィールドに、ユーザプロファイルのデータベースへのインデックスの役目をする値を書き込むことができ、その結果、印刷物が提供される、それ以降のシステムは、プロファイルデータに基づいて応答を独自のものにすることができる。」（ファミリー【０１３１】段落））
　
Ｉ．“
Smart Elevators
　In accordance with another embodiment, a building elevator is provided with one or more optical capture devices. Each device examines monitors the contents of the elevator chamber, looking for Bedoop encoded objects, such as ID badges.
　On sensing a Bedoop-encoded object, the elevator can determine - among other data - the floor on which the wearer's office is located. The system can then automatically direct the elevator to that floor, without the need for the person to operate any buttons.”（２３頁１９〜２５行）
（日本語訳：「【スマートエレベータ】
　別の実施形態によれば、一つ以上の光捕捉装置が建物用エレベータに備えられる。例えば、各装置は、エレベータ室内の中身を調べて、ＩＤバッジのようなベドゥープ符号化オブジェクトを探す。
　ベドゥープ符号化オブジェクトを感知すると、エレベータは、他のデータの中から、そのバッジをつけた人のオフィスがある階を決定することができる。そこで、システムは、その人がボタン操作する必要なしに、エレベータをその階へ自動的に向かわせる。」（ファミリー【０１５４】〜【０１５５】段落））
　
　上記Ｆ．〜Ｉ．によれば、引用文献２には、次の事項が示されている。
・スマートエレベータ設備へのＩＤバッジのようなベドゥープ符号化オブジェクト技術を適用した実施形態。
・識別子を検出し、識別子を遠隔のデータベースへ転送し、データベースから対応するインターネットアドレスを受け取り、ブラウザをそのアドレスに割り当てる。その後データベースにアクセスできることは自明。
・ベドゥープデータ内のＵＩＤフィールドに、ユーザプロファイルのデータベースへのインデックスの役目をする値を書き込むことができ、当該プロファイルデータに基づいて応答を独自のものにする技術。
　
３．３　本願優先権主張日前に頒布された刊行物である特開２００２−３７５５０号公報（ 以下、「引用文献３」という。）には、図面とともに次の記載がある 。
　
Ｊ．「【従来の技術】近時、情報化時代を反映して
エレベータホールやかご内等に情報を表示
…（中略）…
【０００８】図１は、本発明の一実施の形態による情報表示システムを示すブロック構成図である。
【０００９】
情報配信センタ１は、表示情報データ１３を管理すると共に通信手段２を介して複数の顧客に情報配信する表示情報管理装置１２
進入防止機能を備えた通信手段であるファイヤ・ウオール１４
【００１０】一方、
顧客ビル３には、文字放送情報を受信する文字放送チューナ
　
Ｋ．「【００２４】次に、上述した情報表示システムにおいて
メッセージユニット３１が定期的に表示情報を更新してディスプレイへ配信し表示する動作
【００２５】・・・メッセージユニット３１から通信手段２を介して表示情報管理装置１２へ接続する。すると
表示情報管理装置１２は、
ファイヤ・ウオール１４を介して顧客データ管理装置１５へメッセージユニット３１の認証データを要求
顧客データ管理装置１５は、要求されたメッセージユニット３１の認証データを顧客情報データ１６から読み出し、ファイヤ・ウオール１４を介して表示情報管理装置１２へ転送
　
　上記Ｊ．の「エレベータホールやかご内等に情報を表示」、「情報配信センタ１は、表示情報データ１３を管理すると共に通信手段２を介して複数の顧客に情報配信する」、「顧客ビル３には、文字放送情報を受信する文字放送チューナ」との記載、及び、図１の情報配信センタ１の表示情報データ１３、顧客情報データ１６はデータベースとみられる点、「情報配信」、「通信」との記載から、情報配信のための要求、応答の通信があるとみられる点をふまえると、引用文献３には、エレベータホールやかご内等に情報を表示するための要求、応答の通信をともなうマルチメディアコンテンツのデータベースからの配信技術がよみとれる。
　また、「表示情報データ１３（表示情報データベースに相当）を管理すると共に通信手段２を介して複数の顧客に情報配信する表示情報管理装置１２」と「顧客情報データ１６（顧客情報データベースに相当）」を備えた「顧客データ管理装置１５」との間に配置された「進入防止機能を備えた通信手段であるファイヤ・ウオール１４」（図１参照）、及び、上記Ｋ．の「表示情報管理装置１２は、・・・ファイヤ・ウオール１４を介して顧客データ管理装置１５へメッセージユニット３１の認証データを要求」、「顧客データ管理装置１５は、要求されたメッセージユニット３１の認証データを顧客情報データ１６から読み出し、ファイヤ・ウオール１４を介して表示情報管理装置１２へ転送」との記載から、表示情報データ１３（表示情報データベースに相当）を管理する情報管理装置１２と、顧客情報データ１６（顧客情報データベースに相当）を備えた顧客データ管理装置１５との間に配置された進入防止のためのファイヤ・ウオール技術をよみとることができる。
　
３．４　本願優先権主張日前に頒布された刊行物である国際公開第０１／９７１５６号（パテントファミリー；特表２００４−５０３８８４号公報。以下、「引用文献４」という。）には、図面とともに次の記載がある 。
　
Ｌ．“It is a further object of the present invention to provide a hotel' business information system that makes information on guests at an affiliated hotel into a database, manages the database, and establishes the environment of the user terminal to be suitable to the individual guest's tastes using the information on the guest to produce a comfortable atmosphere in the guest rooms.”（２頁１０〜１５行）
（日本語訳：「また、本発明は提携ホテルに滞在した
顧客
　
Ｍ．“The main contents database 52 stores various contents provided by the main server MS to the user terminals UT11 ~ UT1 m and Utn1 ~ Utnm of the respective local servers LS1 ~ LSn and members of the Internet web site installed on the web server 40. The contents database 52 comprises a tour information database that stores contents about tourist attractions, restaurants, culture and arts, etc.; a business information database that stores contents about exchange rates; an 
entertainment database that stores contents about movies, games, music videos
（日本語訳：「メインコンテンツデータベース５２はメインサーバ（ＭＳ）によって各ローカルサーバ（ＬＳ１〜ＬＳｎ）のユーザ端末（ＵＴ１１〜ＵＴ１ｍ、…、ＵＴｎ１〜ＵＴｎｍ）及びウェブサーバ４０に設置されたインターネットウェブサイトの会員に提供される各種コンテンツに対するデータベースであって、このデータベースは観光名所、食べ物、文化芸術などの旅行情報データベースと、為替レート情報などのビジネス情報データベースと、
映画、ゲーム、ミュージックビデオ
などのようなエンターテイメイントデータベース
各ローカルサーバ（ＬＳ１〜ＬＳｎ）のユーザ端末（ＵＴ１１〜ＵＴ１ｍ、…、ＵＴｎ１〜ＵＴｎｍ）に提供
　
Ｎ．“The local server LS is connected to the main server MS via the data network N such as 
the Internet
（日本語訳：「ローカルサーバ（ＬＳ）はファイアウォール／プロキシサーバ３０を経由して
インタネット網
　
Ｏ．図２には、防護壁（firewall/proxy server 30）によってローカルサーバのデータベースが保護される様子が示されている。
　
　引用文献４の図１、図２と上記Ｍ．、Ｎ．から、メインサーバのデータベースのコンテンツがローカルサーバのデータベースにインタネット網を介してロード（配信）されることがよみとれるとともに、上記「顧客」、「映画、ゲーム、ミュージックビデオ・・・などのようなエンターテイメイントデータベース」、「インタネット網」との記載から、上記コンテンツには、マルチメディアコンテンツが含まれると解される。
　また、「各ローカルサーバ（ＬＳ１〜ＬＳｎ）」には、「ユーザ端末（ＵＴ１１〜ＵＴ１ｍ、…、ＵＴｎ１〜ＵＴｎｍ）」が接続されており、引用文献４には、ユーザ端末（ＵＴ）が接続されるローカルサーバ（ＬＳ）のシステムを保護するファイアウォール技術が示されている（図２参照）といえる。
　
４． 引用文献１発明と本願発明との対比
ア．引用文献１発明の「音声・表示情報」は、「マルチメディアコンテンツ」とまではいえないとしても、その上位概念の「音声・表示情報」であり、一方、本願発明の「マルチメディアコンテンツ」も上位概念では「音声・表示情報」とみることができ、この点で共通する。
　よって、引用文献１発明の「エレベータ設備において、音声・表示情報を同定されたユーザに提示するための方法」と本願発明の「エレベータ設備において、マルチメディアコンテンツを同定されたユーザに提示するための方法」とは「エレベータ設備において、音声・表示情報を同定されたユーザに提示するための方法」で共通する。（ここでの「音声・表示情報」と「マルチメディアコンテンツ」との対比については、以下、同様であり、ここでの対比の言及をそれぞれ引用する。）
　
イ．引用文献１発明のａ．の「ユーザの履歴情報」は、「ユーザプロファイル」とまではいえないとしても、その上位概念の「ユーザの履歴情報」であり、一方、本願発明の「ユーザプロファイル」も上位概念では「ユーザの履歴情報」とみることができでき、この点で共通する。
　よって、引用文献１発明の「ａ．ユーザによって選択される音声・表示情報の好みを含むユーザの履歴情報をエレベータ設備のユーザに提供するステップ」と本願発明の「ａ．ユーザによって選択されるマルチメディアコンテンツの好みを含むユーザプロファイルをエレベータ設備のユーザに提供するステップ」とは、上位概念において「ａ．ユーザによって選択される音声・表示情報の好みを含むユーザの履歴情報をエレベータ設備のユーザに提供するステップ」で共通する。
　
ウ．引用文献１発明のｂ．の「データ記憶部に音声・表示情報を記憶する」は、「防御壁によってエレベータ設備から分離されるコンテンツデータベースにマルチメディアコンテンツを記憶する」とまではいえないとしても、その上位概念の「データ記憶部に音声・表示情報を記憶する」であり、一方、本願発明の「防御壁によってエレベータ設備から分離されるコンテンツデータベースにマルチメディアコンテンツを記憶する」も上位概念では「データ記憶部に音声・表示情報を記憶する」とみることができ（マルチメディアコンテンツについては前述と同様）、この点で共通する。
　よって、引用文献１発明の「ｂ．データ記憶部に音声・表示情報を記憶するステップとを含み、記憶された音声・表示情報は、ユーザの音声・表示情報の好みに関連した選択（個別）音声・表示情報を含み、」と本願発明の「ｂ．防御壁によってエレベータ設備から分離されるコンテンツデータベースにマルチメディアコンテンツを記憶するステップとを含み、記憶されたマルチメディアコンテンツは、ユーザのマルチメディアコンテンツの好みに関連した選択マルチメディアコンテンツを含み、」とは、上位概念において「ｂ．データ記憶部に音声・表示情報を記憶するステップとを含み、記憶された音声・表示情報は、ユーザの音声・表示情報の好みに関連した選択（個別）音声・表示情報を含み、」で共通する。
　
エ．引用文献１発明の「制御ユニット」、「識別」、「ユーザの識別データ」は、それぞれ、本願発明の「認識手段」、「認識」、「識別コード」に相当し、引用文献１発明の「ｃ．ユーザがエレベータ設備の所定の近傍にいるとき、制御ユニットによって識別されるユーザの識別データによってユーザを同定するステップとを含み」と、本願発明の「ｃ．ユーザがエレベータ設備の所定の近傍にいるとき、認識手段によって認識される識別コードによってユーザを同定するステップとを含み」とに実質的な差異はなく、つづく、引用文献１発明の「識別された識別データはユーザの履歴情報と対応づけられて」は、当該ユーザの識別データ（認識された識別コード）が「識別データベース内のユーザプロファイルに識別アドレスを割り当てて」いるとまではいえないまでも、「認識された識別コードはユーザの履歴情報と対応づけられて」いるものであり、一方、本願発明の「認識された識別コードは識別データベース内のユーザプロファイルに識別アドレスを割り当てて」も、上位概念では「認識された識別コードはユーザの履歴情報と対応づけられて」とみることができて、両者は「認識された識別コードはユーザの履歴情報と対応づけられて」で共通する。
　よって、引用文献１発明の「ｃ．ユーザがエレベータ設備の所定の近傍にいるとき、制御ユニットによって識別されるユーザの識別データによってユーザを同定するステップとを含み、識別された識別データはユーザの履歴情報と対応づけられており、」と本願発明の「ｃ．ユーザがエレベータ設備の所定の近傍にいるとき、認識手段によって認識される識別コードによってユーザを同定するステップとを含み、認識された識別コードは識別データベース内のユーザプロファイルに識別アドレスを割り当てており、」とは、上位概念において「ｃ．ユーザがエレベータ設備の所定の近傍にいるとき、認識手段によって認識される識別コードによってユーザを同定するステップとを含み、認識された識別コードはユーザの履歴情報と対応づけられており、」で共通する。
　
オ．引用文献１発明の「ｄ．同定されたユーザの、音声・表示情報を有するユーザの履歴情報に基づいて、音声・表示情報を記憶するデータ記憶部にユーザの音声・表示情報の好みに関連した選択（個別）音声・表示情報の要求を送信するステップ」は、「ユーザプロファイル」に基づいて「エレベータ設備から防御壁を通してコンテンツデータベース」に「選択マルチメディアコンテンツ」の要求を送信するとまではいえないまでも、上位概念では「ｄ．同定されたユーザの、音声・表示情報を有するユーザの履歴情報に基づいて、音声・表示情報を記憶するデータ記憶部にユーザの音声・表示情報の好みに関連した選択（個別）音声・表示情報の要求を送信するステップ」とみることができ、一方、本願発明の「ｄ．同定されたユーザの、マルチメディアを有するユーザプロファイルに基づいて、エレベータ設備から防御壁を通してコンテンツデータベースに選択マルチメディアコンテンツの要求を送信するステップ」も、上位概念においては「ｄ．同定されたユーザの、音声・表示情報を有するユーザの履歴情報に基づいて、音声・表示情報を記憶するデータ記憶部にユーザの音声・表示情報の好みに関連した選択（個別）音声・表示情報の要求を送信するステップ」とみることができ、この点で両発明は共通する。
　
カ．引用文献１発明の「ｅ．選択されたユーザの音声・表示情報の要求にしたがって、音声・表示情報を記憶するデータ記憶部内の選択された音声・表示情報を検索するステップ」は、選択されたユーザの「マルチメディアコンテンツ」、「コンテンツデータベース内」の選択された「マルチメディアコンテンツ」とまではいえないまでも、本願発明の「ｅ．選択されたマルチメディアコンテンツの要求にしたがって、コンテンツデータベース内の選択されたマルチメディアコンテンツを検索するステップ」と、上位概念では「ｅ．選択されたユーザの音声・表示情報の要求にしたがって、音声・表示情報を記憶するデータ記憶部内の選択された音声・表示情報を検索するステップ」と共通する。
　
キ．引用文献１発明の「ｆ．同定されたユーザの近傍にある少なくとも１つの出力装置を決定するステップ」と本願発明の「ｆ．同定されたユーザの近傍にある少なくとも１つの出力装置を決定するステップ」とは同一である。
　
ク．引用文献１発明の「ｇ．音声・表示情報を記憶するデータ記憶部から決定された出力装置に選択音声・表示情報を送信し、選択音声・表示情報を出力装置のユーザに提示するステップ」は、「コンテンツデータベースから防御壁を通して」とまではいえないまでも、上位概念では「ｇ．音声・表示情報を記憶するデータ記憶部から決定された出力装置に選択音声・表示情報を送信し、選択音声・表示情報を出力装置のユーザに提示するステップ」とみることができ、一方、本願発明の「ｇ．コンテンツデータベースから防御壁を通して決定された出力装置に選択マルチメディアコンテンツを送信し、選択マルチメディアコンテンツを出力装置のユーザに提示するステップ」も、上位概念においては「ｇ．音声・表示情報を記憶するデータ記憶部から決定された出力装置に選択音声・表示情報を送信し、選択音声・表示情報を出力装置のユーザに提示するステップ」とみることができ、この点で両発明は共通する。
　
ケ．引用文献１発明の「ｈ．同定されたユーザに送信された選択音声・表示情報を、出力装置を使用して提示するステップ」において、当該「選択音声・表示情報」は「選択マルチメディアコンテンツ」とまではいえないまでも、上位概念では「ｈ．同定されたユーザに送信された選択音声・表示情報を、出力装置を使用して提示するステップ」とみることができ、一方、本願発明の「ｈ．同定されたユーザに送信された選択マルチメディアコンテンツを、出力装置を使用して提示するステップ」も、上位概念においては「ｈ．同定されたユーザに送信された選択音声・表示情報を、出力装置を使用して提示するステップ」とみることができ、この点で両発明は共通する。
　
　以上の対比によれば、本願発明と引用文献１発明とは、次の点で一致し、そして、相違する。
　
〈一致点〉
　エレベータ設備において、音声・表示情報を同定されたユーザに提示するための方法であって、
　ａ．ユーザによって選択される音声・表示情報の好みを含むユーザの履歴情報をエレベータ設備のユーザに提供するステップと、
　ｂ．データ記憶部に音声・表示情報を記憶するステップを含み、記憶された音声・表示情報は、ユーザの音声・表示情報の好みに関連した選択（個別）音声・表示情報を含み、　ｃ．ユーザがエレベータ設備の所定の近傍にいるとき、認識手段によって認識される識別コードによってユーザを同定するステップとを含み、認識された識別コードはユーザの履歴情報と対応ずけられており 、
　ｄ．同定されたユーザの、音声・表示情報を有するユーザの履歴情報に基づいて、音声・表示情報を記憶するデータ記憶部にユーザの音声・表示情報の好みに関連した選択（個別）音声・表示情報の要求を送信するステップと、
　ｅ．選択されたユーザの音声・表示情報の要求にしたがって、音声・表示情報を記憶するデータ記憶部内の選択された音声・表示情報を検索するステップと、
　ｆ．同定されたユーザの近傍にある少なくとも１つの出力装置を決定するステップと、
　ｇ．音声・表示情報を記憶するデータ記憶部から決定された出力装置に選択音声・表示情報を送信し、選択音声・表示情報を出力装置のユーザに提示するステップと、
　ｈ．同定されたユーザに送信された選択音声・表示情報を、出力装置を使用して提示するステップ とを含む、方法。
　
〈相違点１〉
　同定されたユーザに提示するための方法に係る「音声・表示情報」が、本願発明においては、「マルチメディアコンテンツ」であるのに対し、引用文献１発明においては、マルチメディアコンテンツであるか不明な点。
　
〈相違点２〉
　ａ．のステップに係る「ユーザ履歴情報」が、本願発明においては、「ユーザユーザプロファイル」であるのに対し、引用文献１発明においては、ユーザの履歴情報である点。
　
〈相違点３〉
　ｂ．の「データ記憶部」に音声・表示情報を記憶するステップが、本願発明においては、「防御壁によってエレベータ設備から分離されるコンテンツデータベースに」記憶するステップを含むのに対し、引用文献１発明は、そのような記憶するステップを含むものではない点。
　
〈相違点４〉
　ｃ．の「認識された識別コード」と「ユーザの履歴情報」との対応づけに関し、本願発明においては、認識された識別コードは「識別データベース内のユーザプロファイルに識別アドレスを割り当てて」いるのに対し、引用文献１発明はそのように対応づけられているものであるか不明である点。
　
〈相違点５〉
　「ｄ．同定されたユーザの、音声・表示情報を有するユーザの履歴情報に基づいて、音声・表示情報を記憶するデータ記憶部にユーザの音声・表示情報の好みに関連した選択（個別）音声・表示情報の要求を送信するステップ」が、本願発明においては、「ユーザプロファイル」に基づいて、「エレベータ設備から防御壁を通してコンテンツデータベース」に選択マルチメディアコンテンツの要求を送信するのに対し、引用文献１の発明は、そのような要求を送信するものではない点。
　
〈相違点６〉
　「ｅ．選択されたユーザの音声・表示情報の要求にしたがって、音声・表示情報を記憶するデータ記憶部内の選択された音声・表示情報を検索するステップ」が、本願発明においては、選択された「マルチメディアコンテンツ」を要求し、「コンテンツデータベース内」の選択された「マルチメディアコンテンツ」を検索するステップであるのに対し、引用文献１の発明は、そのような検索をするものではない点。
　
〈相違点７〉
　ｇ．の出力装置のユーザに提示するステップが、本願発明においては、「コンテンツデータベース」から「防御壁を通して」決定された出力装置に「選択マルチメディアコンテンツ」を送信し、「選択マルチメディアコンテンツ」を出力装置のユーザに提示するのに対し、引用文献１発明は、そのような送信、及び出力装置のユーザに提示するものではない点。
　
〈相違点８〉
　ｈ．同定されたユーザに送信された「選択音声・表示情報」が、本願発明は「選択マルチメディアコンテンツ」であるのに対し、引用文献１発明は選択「マルチメディアコンテンツ」であるか明示的でない点。
　
５．当審の判断
〈相違点１〉、〈相違点６〉、〈相違点８〉について
　引用文献３には、エレベータホールやかご内等に情報を表示するための要求、応答の通信をともなうマルチメディアコンテンツのデータベースからの配信技術が示されている。また、引用文献４にも、マルチメディアコンテンツの配信が示されている。
　してみれば、引用文献１発明において、同定されたユーザに提示するための方法に係る「音声・表示情報」を、「マルチメディアコンテンツ」とすること、ｅ．の要求、検索するステップを、選択された「マルチメディアコンテンツ」を要求し、「コンテンツデータベース内」の選択された「マルチメディアコンテンツ」を検索するステップとすること、及び、ｈ．の同定されたユーザに送信された「選択音声・表示情報」を「選択マルチメディアコンテンツ」とすることは、上記引用文献３、４の技術を参酌することにより、当業者が容易になし得ることである。
　なお、本願発明の各ステップの他の部分の「マルチメディア」、「マルチメディアコンテンツ」、「選択マルチメディアコンテンツ」の点についても同様のことがいえる。
　よって、以下の検討においては、ここでの言及をふまえるものとし、「マルチメディア」、「マルチメディアコンテンツ」、「選択マルチメディアコンテンツ」の点については言及したものとする。
　
〈相違点２〉、〈相違点４〉について
　引用文献２には、ベドゥープデータ内のＵＩＤフィールドに、「ユーザプロファイル」の「データベース」へのインデックスの役目をする値を書き込むことができ、プロファイルデータに基づいて応答を独自のものにする技術、及び、識別子を検出し、識別子を遠隔のデータベースへ転送し、データベースから対応するインターネットアドレスを受け取り、ブラウザをそのアドレスに割り当て、その後データベースにアクセスすることができる技術が示されている。
　してみれば、引用文献１発明において、ａ．のステップに係るユーザ履歴情報を「ユーザプロファイル」とし、引用文献１発明のｃ．の「識別された識別データ」と「ユーザの履歴情報」との対応づけに関し、識別された識別データ（認識された識別コード）を「識別データベース（「ユーザプロファイル」の「データベース」）内のユーザプロファイルに識別アドレスを割り当てて」いるものとすることは、引用文献２の上記技術を参酌することにより当業者が容易になし得ることである。
　
〈相違点３〉について 
　引用文献３には、表示情報データ１３（表示情報データベースに相当）を管理する側から、顧客データ管理装置１５（特に認証データが読み出される顧客情報データ１６（顧客情報データベースに相当））への進入防止のためのファイヤ・ウオール技術が示されている。また、引用文献４には、ユーザ端末（ＵＴ）が接続されるローカルサーバ（ＬＳ）のシステムを保護するファイアウォール技術が示されている。すなわち、引用文献３，４には、保護すべき対象と外部との間にファイアウォールを設ける技術が示されている。
　してみれば、上記引用文献３，４に記載の技術を参酌することにより、引用文献１発明のｂ．の「データ記憶部」に音声・表示情報を記憶するステップを、「防御壁によってエレベータ設備から分離されるコンテンツデータベースに」記憶するステップとすることは、当業者が容易になし得ることである。
　
〈相違点５〉について
　引用文献２には「ユーザプロファイル」に基づいてデータベースにアクセスする技術が示されており、また、上述したように、引用文献３，４には、保護すべき対象と外部との間にファイアウォールを設ける技術が示されている。
　してみれば、引用文献１発明のｄ．の「同定されたユーザの、音声・表示情報を有するユーザの履歴情報に基づいて、音声・表示情報を記憶するデータ記憶部にユーザの音声・表示情報の好みに関連した選択（個別）音声・表示情報の要求を送信するステップ」を、「ユーザプロファイル」に基づいて、「エレベータ設備から防御壁を通してコンテンツデータベース」に選択マルチメディアコンテンツの要求を送信するものとすることは、前記引用文献２ないし４の技術を参酌することにより、当業者が容易になし得ることである。
　
〈相違点７〉について
　上述したように、引用文献３，４には、保護すべき対象と外部との間にファイアウォールを設ける技術が示されている。
　してみれば、上記引用文献３，４に記載の技術を参酌することにより、引用文献１発明のｇ．の出力装置のユーザに提示するステップを、「コンテンツデータベース」から「防御壁を通して」決定された出力装置に「選択マルチメディアコンテンツ」を送信し、「選択マルチメディアコンテンツ」を出力装置のユーザに提示するものとすることは、当業者が容易になし得ることである。
　
　そして、本願発明により奏する効果も、引用文献１発明、及び、引用文献２ないし４に記載された事項から当然予想される範囲内のものにすぎず、格別顕著なものとは認められない。
　
６．むすび
　以上のとおり、本願発明は、引用文献１発明、及び、引用文献２ないし４に記載された事項に基いて、当業者が容易に発明をすることができたものであるから、特許法第２９条第２項の規定により特許を受けることができない。
　したがって、本願は、他の請求項について検討するまでもなく、拒絶されるべきものである。
　よって、結論のとおり審決する。