(57)【要約】データ収集用シート１は、基材シート２を有し、この基材シート２には、所定のＩＤカード３を配置するためのＩＤカード領域２０と、所定の情報をコード化して記載するための付帯情報領域２１が形成されている。
2004016443.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
シート状の基材を有し、
前記基材には、所定のＩＤカードを配置するためのＩＤカード領域と、所定の情報を所定のコードで記載するための付帯情報領域が形成されていることを特徴とするデータ収集用シート。
【請求項２】
前記付帯情報領域には、複数の選択肢に対応して設けられたマークシート方式のチェック欄が設けられていることを特徴とする請求項１記載のデータ収集用シート。
【請求項３】
前記基材上に配置される前記ＩＤカードを保持する押え部を有することを特徴とする請求項１または２記載のデータ収集用シート。
【請求項４】
前記押え部は、前記ＩＤカードを被覆する透明なカバーシートであることを特徴とする請求項３記載のデータ収集用シート。
【請求項５】
前記カバーシートは、前記付帯情報領域を覆うように構成されていることを特徴とする請求項４記載のデータ収集用シート。
【請求項６】
前記カバーシートは、所定のインクによる書き込み可能及び書き込まれたインクを消去可能な材料からなることを特徴とする請求項１〜５の何れか１項に記載のデータ収集用シート。
【請求項７】
所有者の個人情報が文字で記載されたＩＤカードが配置されるＩＤカード領域と、前記個人情報に関連する情報を所定のコードで記載するための付帯情報領域とを有するＩＤカードデータ収集用シートを読み取って画像データを生成するスキャナ部と、
前記画像データから前記文字に対応する文字情報を読み取る文字認識部と、
前記画像データから前記所定のコードに対応するコード情報を読み取るコード認識部と、
前記文字情報を前記コード情報と照合し、照合結果を基に個人情報データを作成する保存データ作成部と、
前記個人情報データを保存するデータベースと、を有することを特徴とするデータ収集システム。
【請求項８】
前記ＩＤカードには、前記所有者の住所が記載されており、そして前記付帯情報領域には、前記住所に関連する住所関連情報がコード化されて記載されており、
前記保存データ作成部は、前記住所に対応する住所データと、前記住所関連情報に対応する住所関連情報データとを照合することを特徴とする請求項７記載のデータ収集システム。
【請求項９】
メッセージ表示用の表示部と、データ入力用の入力装置と、を有し、
前記保存データ作成部は、前記文字情報と前記コード情報の照合結果が不一致である場合、前記入力装置を介して正しいデータを再入力するように前記ディスプレイにエラー表示させることを特徴とする請求項７または８記載のデータ収集システム。
【請求項１０】
前記ＩＤカードに配置された前記所有者の写真に対応する写真画像データを前記画像データから切り出す写真画像データ切り取り部を有し、
前記データベースには、前記写真画像データを含む個人情報データが保存されることを特徴とする請求項７〜９の何れか１項に記載のデータ収集システム。
【請求項１１】
前記データ収集用シートの前記付帯情報領域には、マークシート方式で前記コードが設けられており、
前記コード認識部には、前記マークシート方式で記載された前記コード情報を解析して読み取ることを特徴とする請求項７〜１０の何れか１項に記載のデータ収集システム。
【請求項１２】
所有者の個人情報が文字で記載されたＩＤカードが配置されるＩＤカード領域と、前記個人情報に関連する情報を所定のコードで記載するための付帯情報領域とを有するＩＤカードデータ収集用シートを読み取って画像データを生成する画像データ生成ステップと、
前記画像データから前記文字に対応する文字情報を読み取る文字情報読み取りステップと、
前記画像データから前記所定のコードに対応するコード情報を読み取るコード読み取りステップと、
前記文字情報を前記コード情報と照合し、照合結果を基に個人情報データを作成する保存データ作成ステップと、
前記個人情報データをデータベースに保存する保存ステップと、を有するデータ収集方法。
【請求項１３】
前記ＩＤカードには、前記所有者の住所が記載されており、そして前記付帯情報領域には、前記住所に関連する住所関連情報がコード化されて記載されており、
前記保存データ作成ステップでは、前記住所に対応する住所データと、前記住所関連情報に対応する住所関連情報データとが照合されることを特徴とする請求項１２記載のデータ収集方法。
【請求項１４】
前記文字情報と前記コード情報の照合結果が不一致である場合、入力装置を介して正しいデータを再入力するようにエラー表示を行うエラー表示ステップを有することを特徴とする請求項１２または１３記載のデータ収集方法。
【請求項１５】
前記ＩＤカードに配置された前記所有者の写真に対応する写真画像データを前記画像データから切り出す写真画像データ切り取りステップを有し、
前記保存ステップでは、前記写真画像データを含む個人情報データが前記データベースに保存されることを特徴とすることを特徴とする請求項１２〜１４の何れか１項に記載のデータ収集方法。
【請求項１６】
前記データ収集用シートの前記付帯情報領域には、マークシート方式で前記コードが設けられており、
前記コード読み取りステップでは、前記マークシート方式で記載された前記コード情報を解析して読み取ることを特徴とする請求項１２〜１５の何れか１項に記載のデータ収集方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】  本発明は、データ収集に用いられるデータ収集用シート、データ収集方法及びデータ収集システムに関する。
【背景技術】  従来、例えば小切手を用いて買い物を行う場合には、小切手を振り出す顧客の住所、氏名、年齢等の個人情報を確認するため、例えば車両の運転免許証の提示を受取人である店側が顧客に求める場合がある。また、小切手を使用する場合以外でも、例えば、ビデオレンタル店等における会員登録時には、運転免許証など所定フォーマットで作成されたＩＤカードの提示を店側が顧客に要求する場合がある。
このような場合、従来のシステムでは、店側は運転免許証等のＩＤカードを複写してＩＤカードのコピーを取得するとともに、例えば、顧客の電話番号や顧客に対するアンケートに対する回答を店側が作成した所定フォーマットの記入用紙に記入してもらい、顧客に関する様々な個人情報を取得する。店側のオペレータである店員は、この取得した個人情報を端末を用いて手作業で入力し、個人情報データをデータベースに作成保存する。
しかしながら、このような従来のシステムの場合、オペレータが取得した個人情報を手作業で入力して個人情報データを作成するため、入力に時間がかかるとともに、人為的な入力ミスが発生する可能性があるという問題点がある。
日本国公開公報特開平９−６２８２７号は、この問題点を解決するために、運転免許証をスキャナ等を用いてスキャンすることにより、運転免許証のデジタル画像を取得し、そして運転免許証の文字相当部部分のコード情報をＯＣＲを介して文字認識して取得するシステムを開示している。特開平９−６２８２７号によれば、オペレータによる入力時間が短縮され、効率的な業務を行うことができる。
しかしながら、一般にＯＣＲの文字認識率の精度はそれほど高いものではないため、特開平９−６２８２７号に開示のシステムを用いた場合であっても、入力情報の照査及び、誤認識の修正を人手を介して行う必要がある。
また、運転免許証に記載の無いデータ（例えば、電話番号等）については、オペレータが端末を介して別途手作業により入力しなければならないという問題もある。
【発明の開示】
本発明は、上記問題点を鑑み、高い精度で、容易かつ迅速に個人情報データを収集するために用いられるデータ収集用シート、ならびにこのデータ収集用シートを用いたデータ収集方法およびデータ収集システムを提供することを目的とする。
本発明の上記目的は、以下の構成により達成される。
（１）  シート状の基材を有し、
前記基材には、所定のＩＤカードを配置するためのＩＤカード領域と、所定の情報を所定のコードで記載するための付帯情報領域が形成されていることを特徴とするデータ収集用シート。
（２）  前記付帯情報領域には、複数の選択肢に対応して設けられたマークシート方式のチェック欄が設けられていることを特徴とする（１）記載のデータ収集用シート。
（３）  前記基材上に配置される前記ＩＤカードを保持する押え部を有することを特徴とする（１）または（２）記載のデータ収集用シート。
（４）  前記押え部は、前記ＩＤカードを被覆する透明なカバーシートであることを特徴とする（３）記載のデータ収集用シート。
（５）  前記カバーシートは、前記付帯情報領域を覆うように構成されていることを特徴とする（４）記載のデータ収集用シート。
（６）  前記カバーシートは、所定のインクによる書き込み可能及び書き込まれたインクを消去可能な材料からなることを特徴とする（１）〜（５）の何れか一つに記載のデータ収集用シート。
（７）  所有者の個人情報が文字で記載されたＩＤカードが配置されるＩＤカード領域と、前記個人情報に関連する情報を所定のコードで記載するための付帯情報領域とを有するＩＤカードデータ収集用シートを読み取って画像データを生成するスキャナ部と、
前記画像データから前記文字に対応する文字情報を読み取る文字認識部と、
前記画像データから前記所定のコードに対応するコード情報を読み取るコード認識部と、
前記文字情報を前記コード情報と照合し、照合結果を基に個人情報データを作成する保存データ作成部と、
前記個人情報データを保存するデータベースと、を有することを特徴とするデータ収集システム。
（８）  前記ＩＤカードには、前記所有者の住所が記載されており、そして前記付帯情報領域には、前記住所に関連する住所関連情報がコード化されて記載されており、
前記保存データ作成部は、前記住所に対応する住所データと、前記住所関連情報に対応する住所関連情報データとを照合することを特徴とする（７）記載のデータ収集システム。
（９）  メッセージ表示用の表示部と、データ入力用の入力装置と、を有し、
前記保存データ作成部は、前記文字情報と前記コード情報の照合結果が不一致である場合、前記入力装置を介して正しいデータを再入力するように前記ディスプレイにエラー表示させることを特徴とする（７）または（８）記載のデータ収集システム。
（１０）  前記ＩＤカードに配置された前記所有者の写真に対応する写真画像データを前記画像データから切り出す写真画像データ切り取り部を有し、
前記データベースには、前記写真画像データを含む個人情報データが保存されることを特徴とする（７）〜（９）の何れか１つに記載のデータ収集システム。
（１１）前記データ収集用シートの前記付帯情報領域には、マークシート方式で前記コードが設けられており、
前記コード認識部には、前記マークシート方式で記載された前記コード情報を解析して読み取ることを特徴とする（７）〜（１０）の何れか１つに記載のデータ収集システム。
（１２）  所有者の個人情報が文字で記載されたＩＤカードが配置されるＩＤカード領域と、前記個人情報に関連する情報を所定のコードで記載するための付帯情報領域とを有するＩＤカードデータ収集用シートを読み取って画像データを生成する画像データ生成ステップと、
前記画像データから前記文字に対応する文字情報を読み取る文字情報読み取りステップと、
前記画像データから前記所定のコードに対応するコード情報を読み取るコード読み取りステップと、
前記文字情報を前記コード情報と照合し、照合結果を基に個人情報データを作成する保存データ作成ステップと、
前記個人情報データをデータベースに保存する保存ステップと、を有するデータ収集方法。
（１３）  前記ＩＤカードには、前記所有者の住所が記載されており、そして前記付帯情報領域には、前記住所に関連する住所関連情報がコード化されて記載されており、
前記保存データ作成ステップでは、前記住所に対応する住所データと、前記住所関連情報に対応する住所関連情報データとが照合されることを特徴とする（１２）記載のデータ収集方法。
（１４）  前記文字情報と前記コード情報の照合結果が不一致である場合、入力装置を介して正しいデータを再入力するようにエラー表示を行うエラー表示ステップを有することを特徴とする（１２）または（１３）記載のデータ収集方法。
（１５）  前記ＩＤカードに配置された前記所有者の写真に対応する写真画像データを前記画像データから切り出す写真画像データ切り取りステップを有し、
前記保存ステップでは、前記写真画像データを含む個人情報データが前記データベースに保存されることを特徴とする（１２）〜（１４）の何れか１つに記載のデータ収集システム。
（１６）  前記データ収集用シートの前記付帯情報領域には、マークシート方式で前記コードが設けられており、
前記コード読み取りステップでは、前記マークシート方式で記載された前記コード情報を解析して読み取ることを特徴とする（１２）〜（１５）の何れか１つに記載のデータ収集システム。
【図面の簡単な説明】  図１は、本実施形態のデータ収集用シートを用いたデータ収集システムを示すブロック図である。
図２は、本実施形態のデータ収集用シートの上面図である。
図３は、図２のデータ収集用シートに運転免許証等のＩＤカードを配置し、かつマークシートに回答を記入した状態を示す図である。
図４（ａ）〜図４（ｄ）は、データ収集用シートの使用方法を説明する側面図である。
図５は、各種データの流れを説明する説明図である。
図６は、本実施形態のデータ収集システム１００を用いたデータ収集方法の流れを説明するフローチャートである。
図７は、本実施形態のデータ収集システム１００を用いたデータ収集方法の流れを説明するフローチャートである。
【発明を実施するための最良の形態】  以下、図面を参照しながら、本発明に係るデータ収集用シートを用いたデータ収集システムおよびデータ収集方法の実施の形態について図面を参照しながら説明する。
図１は、本実施形態のデータ収集用シートを用いたデータ収集システムを示すブロック図である。図２は、本実施形態のデータ収集用シートの上面図であり、図３は、図２のデータ収集用シートに運転免許証等のＩＤカードを配置し、かつマークシートに回答を記入した図であり、図４（ａ）〜図４（ｄ）は、データ収集用シートの使用方法を説明する側面図である。また、図５は、各種データの流れを説明する説明図である。
本実施形態のデータ収集システム１００は、例えば、小切手使用時の認証、またはレンタルビデオショップや、レンタカーショップ等で用いられる顧客データのデータ入力を支援するものである。このデータ収集システム１００は、ホストコンピュータ１１０に、スキャナ装置１２５、ディスプレイ１３０、サーバ１４０、ＰＯＳプリンタ１５０、および入力装置１６０が接続されて構成されている。データ収集システム１００は、顧客が記入したデータ収集用シート１をスキャナ装置１２５で読み取り、ホストコンピュータ１１０が読み取った情報を基に顧客の個人情報データを生成してサーバ１４０に送信することにより、オペレータによる顧客情報の手入力による手間を削減するものである。
（データ収集用シート）
まず、スキャナ装置１２５が読み取るデータ収集用シート１について説明する。
本実施形態のデータ収集用シート１は、運転免許証等のＩＤカードの画像スキャン用シートと、顧客情報に関連した後述する付帯情報４の記載を行う質問回答用紙の２つの用途を兼ね備えたシートである。
このデータ収集用シート１は、図２、図３、または図４（ａ）〜図４（ｄ）に示すように、プラスチックからなる矩形状の基材シート２（基体部）と、基材シート２の表面を覆う透明なカバーシート５（押え部）とを有している。
基材シート２の表面は、例えば運転免許証等のＩＤカード３が配置されるＩＤカード領域２０と、後述する付帯情報４に関連した質問事項等が記載される付帯情報領域２１に区分されている。
ＩＤカード領域２０は、図２及び図３に示すように、基材シート２の上辺２ａ側に設けられている。このＩＤカード領域２０には、ＩＤカード３を配置するときの目安となる位置決め枠２２が記載されている。この位置決め枠２２は、配置されるＩＤカード３の形状に応じて設けられており、図３に示すようにＩＤカード３のサイズと略同等の大きさに形成されている。本実施形態では、配置されるＩＤカード３の種類としては、運転免許証、健康保険証、学生証、パスポート等が例示される。
一方、付帯情報領域２１は、ＩＤカード領域２０以外の領域に、例えば図２及び図３ではＩＤカード領域２０の下方（基材シート２の下辺２ｂ側）に設けられている。付帯情報領域２１には、順客の個人情報の一部である付帯情報４を取得するための質問事項が記載されている。図２及び図３では、顧客の郵便番号と、商品やサービス等に対するアンケートが質問事項として付帯情報領域２１に記載されている。そして、付帯情報領域２１には、質問事項に対する回答の記載に用いられるコートのひとつであるマークシート形式のチェックポイント４０，４１が設けられている。質問事項としては、上記の他に、電話番号、生年月日、性別等の個人情報を問う内容であってもよい。
本実施形態では、図２に示すように、郵便番号７桁の各位の数字（０〜９）に対応する複数のチェックポイント４０と、３種の質問事項（１）〜（３）のそれぞれに対して選択される４つの選択肢（Ａ〜Ｄ）に対する回答を記載するチェックポイント４１とがそれぞれ所定の位置にマークシート形式で記載されている。この付帯情報領域２１に記載される質問事項については、基材シート２に予め記入されていてもよいが、別紙として用意し、付帯情報領域２１にこの別紙を配置するようにしてもよい。
一方、カバーシート５は、図４（ａ）に示すように、基材シート２の上辺２ａ近傍であって基材シート２の幅方向に沿って設けられた接合部７にて基材シート２と接着剤、接合部材等により接合されて一体化されている。カバーシート５は、この接合部７を基準として基材シート２に対して開閉自在に構成されている。
このカバーシート５は、閉状態（基材シート２上に配置された状態）で、基材シート２の表面全体を覆って密着する。これにより、カバーシート５は、図３に示すように、ＩＤカード３が配置された基材シート２上にカバーシート５がＩＤカード３を覆うように配置され、ＩＤカード３がカバーシート５により保持される。
またカバーシート５は透明部材から構成されており、カバーシート５の上面から基材シート２のＩＤカード領域２１上に配置されたＩＤカード３、ならびに基材シート２の付帯情報領域２１に記載された各種質問事項及び回答用のチェックポイント４０，４１が視認可能となっている。
カバーシート５は、その表面に書き込み及び消去可能なインク（例えば、水性のインク）に対応する材料から構成されており、そのインクを備えた書き込みペン６を用いて、カバーシート５上に書き込み可能とされている。
次に、データ収集用シート１の使用方法について説明する。図４（ａ）示すように、まずカバーシート５を基材シート２の表面から開いてカバーシート５を開状態とすることにより、基材シート２の表面を露出させる。そして、ＩＤカード領域２０の位置決め枠２２内にＩＤカード３を配置して（図４（ｂ）に示す状態）、カバーシート５を基材シート２の表面上に密着させてカバーシート５を閉状態とする（図４（ｃ）に示す状態）。これにより、ＩＤカード３は、データ収集用シート１によって保持される。そして、この状態において、顧客は、カバーシート５から透けて見える付帯情報領域２１の質問事項を読みながら、例えば水性の書き込みペン６を用いて回答記入用のチェックポイント４０，４１の対応するカバーシート５上の部位にマークを行う。これにより、基材シート２上にＩＤカード３が配置され、そして基材シート２の付帯情報領域２１の質問事項に対する回答がカバーシート５上にマークされたデータ収集用シート１（図３参照）が形成される。なお、ＩＤカード３の基材シート２上への配置と、顧客による質問事項に対する回答記入の順序は逆であってもよい。
（データ収集システムの構成）
次に、データ収集システム１００の各種構成について説明を行う。
スキャナ装置１２５は、ＩＤカード３が配置されかつチェックポイント４０，４１の該当項目がマークされたデータ収集用シート１の表面をスキャンする画像読み取り装置である。スキャナ装置１２５は、密着光学系方式（ＣＩＳ型）または縮小光学系方式（ＣＣＤ型）の画像読み取り装置であり、カバーシート５側からデータ収集用シート１に光を照射して、データ収集用シート１上で反射した光を受光することによりデータ収集用シート１の画像データを取得する。取得した画像データは、ホストコンピュータ１１０に送信される。
ホストコンピュータ１１０は、中央制御部１１１と、スキャンデータ入出力部１１２と、データ記憶部１１３と、マークシート解析部１１４と、ディスプレイ制御部１１５と、ネットワーク接続部１１６と、印刷データ入出力部１１７と、文字認識部１１８と、写真部分切り取り部１１９と、保存データ作成部１２０とを有している。このホストコンピュータ１１０では、中央制御部１１１が、スキャンデータ入出力部１１２、データ記憶部１１３、マークシート解析部１１４、ディスプレイ制御部１１５，ネットワーク接続部１１６、印刷データ入出力部１１７、文字認識部１１８、写真部分切り取り部１１９、および保存データ作成部１２０を統括制御している。
スキャンデータ入出力部１１２は、スキャナ装置１２５との通信を行う入出力インターフェースであり、中央制御部１１１からの各種要求に応じたコマンドをスキャナ装置１２５に送信して、スキャナ装置１２５を制御する。スキャンデータ入出力部１１２から送信されるコマンドとしては、スキャナ装置１２５によるスキャンを指示するスキャンコマンド、ホストコンピュータ１１０へのスキャンデータの送信等を指示するデータ送信要求コマンド、スキャナ装置１２５の状態の通知を要求するステータス要求コマンド等が挙げられる。
データ記憶部１１３は、スキャナ装置１２５、サーバ１４０、ＰＯＳプリンタ１５０、入力装置１６０等から受信した各種データや、ホストコンピュータ１１０内で生成された各種データを一時保存するメモリである。スキャナ装置１２５によって取得した画像データは、まず第１にこのデータ記憶部１１３に保存される。このデータ記憶部１１３に保存された画像データは、図５に示すように、ＩＤカード領域２０の画像データであるＩＤカード画像データ５１と、コード情報として表された付帯情報領域２１の画像データである付帯情報画像データ６１とを含んでいる。
マークシート解析部１１４は、スキャナ装置１２５から受け取ったコード情報である付帯情報画像データ６１からチェックポイント４０，４１に対するマークの記載位置を特定し、この特定結果を基に、質問事項に対する顧客の回答結果を示す付帯情報データ６２を取得するコード認識部である。具体的に、この付帯情報データ６２は、図５に示すように、チェックポイント４０から解析される郵便番号を示す郵便番号データ６３と、チェックポイント４１から解析されるアンケート事項等に対する回答結果を示すアンケートデータ６４とから構成される。作成された付帯情報データ６２は、データ記憶部１１３に保存される。
ディスプレイ制御部１１５は、ディスプレイ１３０への表示を制御するための制御部である。ディスプレイ制御部１１５は、中央制御部１１１の指示に応じて、ディスプレイ１３０上に取得した画像データや、各種文字情報、エラー情報等の表示させる。
ネットワーク接続部１１６は、ホストコンピュータ１１０の外部に設置されたサーバ１４０との通信を行うための通信インターフェースである。このネットワーク接続部１１６は、中央制御部１１１からの指示に応じて、サーバ１４０に各種要求を送信したり、サーバ１４０から各種データを受信したりする。なお、サーバ１４０には、各種顧客情報が記録された個人情報データベース１４１と、郵便番号に対応する住所情報が記録された郵便番号データベース１４２とが保存されている。
印刷データ入出力部１１７は、ＰＯＳプリンタ１５０との通信を行うための通信インターフェースである。この印刷データ入出力部１１７は、ＰＯＳプリンタ１５０に印刷指示コマンドを送信するとともに、中央制御部１１１で生成される文字列や、スキャナ装置１２５から取得した画像データ等の印刷データをコマンド形式でＰＯＳプリンタ１５０に送信することによって、ＰＯＳプリンタ１５０を制御する。
文字認識部１１８は、スキャナ装置１２５から受け取ったＩＤカード画像データ５１に含まれる文字を認識してデータ化する、いわゆるＯＣＲである。ＩＤカード３には、例えば運転免許証の場合、所定のフォーマットに従って運転免許証所有者の氏名、住所、生年月日、運転免許証番号、顔写真等の情報が所定の位置に記載されている。このＩＤカード３は、基材シート２の位置決め枠２２に位置決めされた状態で読み取られるため、ＩＤカード画像データ５１における氏名、住所、生年月日、運転免許証番号、顔写真等の情報の位置は、常にＩＤカード画像データ５１中の同一部位に表れる。文字認識部１１８は、この取得した画像データに含まれる氏名、住所、生年月日、運転免許証番号、顔写真等の各情報の画像データ中の位置を予め把握しており、画像データ中の位置に応じた文字認識を行うことによって、ＩＤカード３（個々では運転免許証）から氏名に対応する氏名データ５３、住所に対応する住所データ５４、生年月日に対応する生年月日データ５５、運転免許証番号に対応する免許証番号データ５６等を含む文字データ５２を作成する。作成された文字データ５２は、データ記憶部１１３に保存される。
この文字認識部１１８が行う文字認識は、氏名、住所、生年月日、運転免許証番号等の各情報に対応して最適化された文字認識を行えばよい。例えば氏名の文字認識を行う場合には人名データベースを、生年月日の文字認識を行う場合には元号及び数字の読み取りに最適された認識アルゴリズムを、そして本籍地、住所等の文字認識を行う場合には地名データベースを参照して文字認識を行うようにしてもよい。人名データベース及び地名データベースは、サーバ１４０に設けるようにしてもよい。
写真部分切り取り部１１９は、スキャナ装置１２５から受け取った画像データのＩＤカード画像データ５１に含まれる顔写真部分の画像を切り取って、顔写真データ５７を作成するものである。先ほど説明したように、ＩＤカード３が、例えば運転免許証の場合、取得した画像データにおける顔写真の位置は、常に画像データ中の同一部位に表れる。写真部分切り取り部１１９は、ＩＤカード画像データ５１中の顔写真部分の領域を予め把握しており、この領域部分を切り取って顔写真データ５７とする。切り取った顔写真データ５７は、データ記憶部１１３に保存される。
保存データ作成部１２０は、文字認識部１１８によって得られた文字データ５２のうち検証可能なものを、マークシート解析部１１４によって得られた付帯情報データ６２を参照しながら検証し、文字認識の精度を高めて個人情報データ７０を作成するものである。
具体的に、保存データ作成部１２０は、マークシート解析部１１４によって得られた付帯情報データ６２の一つである郵便番号データ６３から、サーバ１４０中の郵便番号データベース１４２を参照して住所情報を得る。郵便番号は、都道府県名、市町村名および市町村内の所定の町域名に対応して割り振られているため、サーバ１４０の郵便番号データベース１４２を参照することにより、郵便番号データ６３に対応する都道府県名、市町村名および市町村内の所定の町域名が特定される。
そして、保存データ作成部１２０は、郵便番号データベース１４２を参照して特定された都道府県名、市町村名および市町村内の所定の町域名と、文字認識部１１８によって得られた文字データ５２中の住所データ５４の一部を比較して、一致しているかどうか判定する。保存データ作成部１２０は、両者が一致していれば、読み取りが正しく行われたと判断し、文字データ５２と、顔写真データ５７と、付帯情報データ６２とを関連付けて個人情報データ７０を作成する。
一方、上記判定結果が不一致の場合には、保存データ作成部１２０は、ディスプレイ１３０上にエラーメッセージを表示させて、不一致が生じていることをオペレータに通知する。そしてオペレータは、正しい情報を顧客に確認して、入力装置１６０を介して住所データ５４を修正する。そして、入力装置１６０を介して住所データ５４が修正されると、修正された住所データ５４を含む文字データ５２と、付帯情報データ６２と、顔写真データ５７とを関連付けて個人情報データ７０を作成する。
中央制御部１１１は、個人情報データが作成されると、ネットワーク接続部１１６を介してサーバ１４０に個人情報データ７０を送信する。サーバ１４０は、ホストコンピュータ１１０から送信された個人情報データ７０を個人情報データベース１４１に保存する。
以上が、本実施形態の画像読み取りシステム１００についての説明である。
（データ収集システムを用いたデータ収集方法）
次に、本実施形態のデータ収集方法について図６及び図７を参照しながら説明する。
図６及び図７は、本実施形態のデータ収集システム１００を用いたデータ収集方法の流れを説明するフローチャートである。以下の説明では、スキャナ装置１２５を用いて顧客のＩＤカード３の画像データを取得し、このＩＤカード３の画像データを元に顧客の個人情報データ７０を作成し、個人情報データベース１４１に作成した個人情報データ７０を登録する一手順を説明する。
まず、オペレータである店員は、顧客からＩＤカード３を受け取り、データ収集用シート１の基材シート２に設けられた位置決め枠２２上に受け取ったＩＤカード３を配置して、カバーシート５でＩＤカード３とともに基材シート２を覆う（ステップＳ１）。そして、ＩＤカード３を配置したデータ収集用シート１を顧客に渡し、付加情報領域２１に記載された質問事項に対する回答をマークシート方式のチェックポイント４０，４１に対応するカバーシート５上の位置に記載してもらう（ステップＳ２）。そして、店員は顧客から返却されたデータ収集用シート１をスキャナ装置１２５に配置する（ステップＳ３）。
そして、図７に移り、スキャン装置１２５を介してデータ収集用シート１のスキャンを行い、データ収集用シート１の表面の画像データを取得する（ステップＳ４）。そして、スキャン装置１２５は、このデータ収集用シート１の表面の画像データをホストコンピュータ１００に送信する（ステップＳ５）。
ホストコンピュータ１００は、ステップＳ６にてスキャン装置１２５から画像データを受信し（ステップＳ６）、受信した画像データを一時的にデータ記憶部１１３に保存する。
次に、文字認識部１１８は、画像データ中のＩＤカード画像データ５１からＩＤカード３上に記載された文字に対応する文字情報を読み取り文字データ５２を作成する。そして、作成された文字データ５２は、ＩＤカードデータとしてデータ記憶部１１３に保存される（ステップＳ７）。
また、写真部分切り取り部１１９は、同じく画像データ中のＩＤカード画像データ５１からＩＤカード３に貼り付けもしくは印刷された顔写真部分を切り取って顔写真データ５７を作成し、この顔写真データ５７をデータ記憶部１１３に保存する（ステップＳ８）。
次に、マークシート解析部１１４は、取得した画像データの付帯情報画像データ６１に含まれるチェックポイント４０，４１に対するマークの記載位置を特定し、この特定結果を基に質問事項に対する顧客の回答結果に対応する郵便番号データ６３及びアンケートデータ６４を含む付帯情報データ６２を作成する。作成された付帯情報データ６２は、データ記憶部１１３に保存される（ステップＳ９）。
なお、ステップＳ７〜ステップＳ９の実行順序は、上記説明に限られるものではなく、ステップＳ７〜ステップＳ９の順序を適宜入れ替えても何ら問題はない。
次に、保存データ作成部１２０は、個人情報データ７０を作成する。ここでは、まず付帯情報データ６２に含まれる郵便番号データ６３をサーバ１４０に送信し、郵便番号データ６３に対応する住所情報を返信するよう要求する（ステップＳ１０）。サーバ１４０は、ステップＳ１１にて郵便番号データ６３を受信すると、郵便番号データベース１４２を参照しながら、ホストコンピュータ１１０から送信された郵便番号データ６３に対応する住所情報を検索し、検索された住所情報をホストコンピュータ１１０に送信する（ステップＳ１２）。
ホストコンピュータ１１０がサーバ１４０から郵便番号データ６３に対応する住所情報を受け取ると、保存データ作成部１２０は、文字データ６２中の住所データ５４と、郵便番号データ６３に対応する住所情報が一致しているかどうかを照合して判定する（ステップＳ１３）。
ステップＳ１３において、ＩＤカード３に記載の住所に対応する住所データ５４と、郵便番号データ６３に対応する住所情報が一致していれば、画像スキャンに問題ないと判断して、ステップＳ１６に移行する。一方、住所データ５４と、郵便番号データ６３に対応する住所情報が不一致であれば、保存データ作成部１２０は、何らかのミスまたはエラーが生じていると判断し、ディスプレイ１３０上にエラーメッセージを表示させ、入力装置１６０を介して住所情報を修正するよう店員に要求する（ステップＳ１４）。
そして、ホストコンピュータ１１０は、店員による修正入力が為されるまで一時処理を停止して待機し（ステップＳ１５）、店員による修正入力が入力装置１６０から実行されると、修正された住所データ５４を含む文字データ５２と、付帯情報データ６２と、写真部分切り取り部１１９により作成された顔写真データ５７とを関連付けて個人情報データ７０を作成する（ステップＳ１６）。
その後、中央制御部１１１は、ネットワーク接続部１１６を介してサーバ１４０に個人情報データ７０を送信する（ステップＳ１７）。そして、サーバ１４０は、ホストコンピュータ１１０から個人情報データ７０を受け取り、この個人情報データ７０を個人情報データベース１４１に保存する（ステップＳ１８）。これにより、スキャン装置１２５で読み取られた画像データから個人情報データ７０が作成されて、個人情報データベース１４１に登録保存が行われる。
以上説明したように、本実施形態のデータ収集用シート１は、基材シート２を有し、この基材シート２には、所定のＩＤカード３を配置するためのＩＤカード領域２０と、所定の情報をコード化して記載するための付帯情報領域２１が形成されている。したがって、このデータ収集用シート１をスキャンすることにより、ＩＤカード領域２０のＩＤカード３に記載された情報と、付帯情報領域２１に記載された情報を１度のスキャンによって取得することが可能である。したがって、オペレータによる面倒な手入力を行うことなく、ＩＤカード領域２０及び付帯情報領域２１内にある顧客の個人情報を電子化して個人情報を入手することができる。そして、この画像データを解析し、ＩＤカード３に記載された文字情報をＯＣＲ等で文字認識して文字データ５２を作成し、付帯情報領域２１に記載されたコード化された情報からコード情報を抽出して付帯情報データ６２を作成し、そして文字データ５２と付帯情報データ６２の対応する情報を照合することにより、信頼性の高い個人情報データ７０を取得することが可能となる。
また、本実施形態によれば、付帯情報領域２１には、複数の選択肢に対応して設けられたマークシート方式のチェック欄であるチェックポイント４０，４１が設けられている。一般に、漢字等の文字をＯＣＲで文字認識する場合の認識率は８０％であるが、マークシート方式で記載された情報は、文字等により記載されたものよりもさらに認識率が高く信頼性が高い。この認識率の高さを利用して、マークシート方式で記載されるチェックポイント４０，４１をＩＤカード３に記載の情報と重複させて、互いの情報を自動的に照合することにより、取得した個人情報データ７０の信頼性が高まる。したがって、オペレータがＯＣＲで行われた文字認識結果の正誤確認を全て行う必要が無く、データ収集の時間を短縮できるとともに、入力ミスを極力減らすことができる。
特に、本実施形態では、顧客による付帯情報４の記入は、マークシート方式のような簡易な方式で行われるため、顧客に記入方法を説明する時間が短縮される。また、マークシート方式の場合には、顧客側の作業も容易であるため、入力ミスの発生が少なくなり、また記入時間の短縮を図ることが可能となる。
また、本実施形態によれば、基材シート２上に配置されるＩＤカード３を保持する押え部であるカバーシート５を有している。このカバーシート５は、ＩＤカード３を被覆する透明材料からなる。したがって、ＩＤカード３を覆って保持することができ、ＩＤカード３の位置決め枠２２からのずれを防止することができる。また、カバーシート５は、透明材料からなるため、カバーシート５側からＩＤカード３のスキャンを容易に実行することが可能である。
また、本実施形態によれば、カバーシート５は、付帯情報領域２１を覆うように構成されており、顧客による質問事項に対する回答の記入は、記載した内容を消去可能なインクを用いて透明なカバーシート５上に行われる。したがって、基材シート２上に形成されたマークシート等のフォーマットに直接記入せずに済み、フォーマットの損傷や傷みを気に留めることなく、何度も繰り返してデータ収集用シート１を使用することが可能となる。
また、本実施形態のデータ収集システム１００は、顧客である所有者の個人情報が文字で記載されたＩＤカード３が配置されるＩＤカード領域２０と、所有者の個人情報に関連する情報を所定のコードで記載するための付帯情報領域２１とを有するデータ収集用シート１を読み取って画像データを生成するスキャナ装置１２５と、取得した画像データからＩＤカード３上の文字に対応する文字情報である文字データ５２を読み取る文字認識部１１８と、取得した画像データから付帯情報領域２１の所定のコードであるマークシートに対応するコード情報としての付帯情報データ６２を読み取るマークシート解析部１１４と、文字認識部１１８により得られた文字データ５２とマークシート解析部１１４により読み取られた付帯情報データ６２を照合し、照合結果を基に個人情報データ７０を作成する保存データ作成部１２０と、個人情報データ７０を保存する個人情報データベース１４１と、を有している。
本実施形態のデータ収集システム１００によれば、データ収集用シート１をスキャンすることにより画像データが得られ、この画像データからデータ収集用シート１に記載されたＩＤカード３の文字に対応する文字データ５２が得られる。そして、取得した画像データから付帯情報領域２１のマークシートに対応する付帯情報データ６２が得られる。そして文字データ５２と付帯情報データ６２を照合して個人情報データ７０が作成され、個人情報データベース１４１に保存される。したがって、本実施形態によれば、このデータ収集用シート１をスキャンすることにより、ＩＤカード領域２０のＩＤカード３に記載された情報と、付帯情報領域２１に記載された情報を１度のスキャンによって取得することが可能である。したがって、オペレータによる面倒な手入力を行うことなく、ＩＤカード領域２０及び付帯情報領域２１内にある顧客の個人情報を電子化して個人情報データ７０を入手することが可能となる。
また、本実施形態によれば、ＩＤカード３には、顧客である所有者の住所が記載されており、そして付帯情報領域２１には、顧客の住所に関連する住所関連情報である郵便番号がマークシート形式でコード化されて記載される。そして、保存データ作成部１２０は、文字認識部１１８により得られる住所データ５４と、マークシート解析部１１４により得られる郵便番号に対応する郵便番号データ６３とを照合する。これにより、付帯情報領域２１に記載されたコード化された郵便番号に対応する郵便番号データ６３を参照して、読み取りミスが発生しやすい漢字を多く含む住所データ５４の読み取り精度をチェックすることにより、取得した個人情報データの信頼性を高めることが可能となる。
また、本実施形態によれば、メッセージ表示用のディスプレイ１３０と、データ入力用の入力装置１６０とを有し、保存データ作成部１２０は、文字認識部１１８により認識された文字データ５２とマークシート解析部１１４により解析された付帯情報データ６２の照合結果が不一致である場合には、ディスプレイ１３０にエラー表示させ、オペレータに入力装置１６０を介して正しいデータを再入力するよう促す。したがって、文字認識部１１８により認識された文字データ５２とマークシート解析部１１４により解析された付帯情報データ６２の照合結果が不一致である場合でも、オペレータはディスプレイ１３０の表示を確認することによってエラーを認識し、顧客に正しい情報を確認することによって、正しい個人情報データ７０を作成することができる。したがって、迅速に入力処理を行うとともに、作成される個人情報データ７０の信頼性を高めることが可能となる。
また、本実施形態によれば、ＩＤカード３に配置された顧客の顔写真に対応する顔写真画像を画像データから切り取って、顔写真データ５７を作成する写真画像データ切り取り部１１９を有し、個人情報データベース１４１には、顔写真データ５７を含む個人情報データ７０が保存される。したがって、データ収集用シート１を一回スキャンするだけで、顧客の顔写真データ５７と文字データ５２と付帯情報データ６２を同時に取得し、データベース化することが可能となる。
以上、本発明に係る実施形態を詳細に説明したが、上記実施形態の記載に限られることはなく、種々の変形例も考えられる。
例えば、データ収集用シート１の付帯情報４のフォーマットについてマークシート方式を採用したが、本発明はこれに限られず、他のコード形式によるフォーマットを採用することも可能である。ただし、簡易な記入及び読み取り精度の観点からは、マークシート方式を採用することが好ましい。
また、基材シート２上のＩＤカード領域２０及び付帯情報領域２１のレイアウトについては、収集するデータや業態に応じて適宜変更することが可能である。
また、ＩＤカード３の画像情報を文字認識部１１８によってコード情報に変換して保存することも可能である。
また、顧客に郵便番号を記載してもらい、住所データ５４に対応する住所情報を郵便番号を基に照合するようにしたが、これに限られず、電話番号を顧客に記載してもらい、電話番号から住所データ５４に対応する住所情報を基に照合するようにしてもよい。
また、ＩＤカード３としては、運転免許証を例に説明をおこなったが、これに限られることはなく、種々の身分証明書、その他のカードを用いるように構成してもよい。
また、本出願は、２００２年８月１９日出願の日本特許出願（特願２００２−２３８４８９）に基づくものであり、その内容はここに参照として取り込まれる。
【産業上の利用可能性】  データ収集用シートをスキャンすることにより、ＩＤカード領域のＩＤカードに記載された情報と、付帯情報領域に記載された情報を１度のスキャンによって取得することが可能である。したがって、オペレータによる面倒な手入力を行うことなく、ＩＤカード領域及び付帯情報領域内にある顧客の個人情報を電子化して個人情報データを入手することが可能となる。そして、この画像データを解析し、ＩＤカードに記載された文字情報を文字認識し、付帯情報領域に記載されたコード化された情報から文字情報を抽出し、互いの情報を照合することにより、取得した個人情報データの信頼性を高めることが可能となる。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【国際調査報告】
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