【事件の表示】
　特願２０００−５８６０７５「音声ウェブを形成しブラウズする方法及びそのシステム」拒絶査定不服審判事件〔平成１２年　６月　８日国際公開、ＷＯ００／３３５４８、平成１４年　９月２４日国内公表、特表２００２−５３２０１８〕について、次のとおり審決する。
【結　論】
　本件審判の請求は、成り立たない。
【理　由】
第１　手続の経緯
　本願は，１９９９年１２月１日（パリ条約による優先権主張外国庁受理　１９９８年１２月１日　米国）を国際出願日とする出願であって，平成２２年８月２日付け手続補正は平成２２年１０月１９日付けで却下され，同日付けで拒絶査定がなされ，これに対し，平成２３年３月２日に拒絶査定に対する審判請求がなされるとともに同日付けで手続補正がなされたものである。
　
　
第２　補正却下の決定
［結論］
　平成２３年３月２日付けの手続補正を却下する。
　
［理由］
１．本願発明と補正後の発明
　上記手続補正（以下，「本件補正」という。）は，平成２１年８月１４日付け手続補正書の特許請求の範囲の請求項１に記載された
「ユーザーをオーディオ電話ネットワークへ対話型ブラウズさせるように構成された対話型音声応答システムであって， 
　　ａ．ユーザーに第１の電話サービスを第１の電話番号で提供する電話機であり，この電話機は，関連する第２の電話番号を有する第１の関連テキストを持ち，前記ユーザーにより送られるように構成された第１オーディオ指標を与え，その第１の関連テキストは第１電話サービスにより与えられると共に，前記オーディオ指標は，第１の関連テキストを第１電話サービスにより与えられた他のテキストから，第１の関連テキストの前後に再生される特別な音からなるイヤーコンにより区別し，更に前記オーディオ指標は，前記ユーザーにより検出されるように構成されている電話機と， 
　　ｂ．前記ユーザーが第１の関連テキストを反復するのを検知し，且つこれに応答して前記ユーザーに第２の電話サービスを第２の電話番号で提供する手段とを備えるシステム。」
という発明（以下，「本願発明」という。）を，
「ユーザーにオーディオ電話ネットワークへの対話型ブラウズを可能とするように構成された対話型音声応答システムであって， 
　電話番号及び音声有効ワールドワイドウェブページを含む音声ページのネットワークと，
　少なくとも一つの電話機であり，
　　少なくとも一人のユーザーから発話を受け取るためのスピーチ入力と，
　　前記ユーザーへオーディオ出力を与えるオーディオ出力とを含む電話機と，
　前記ネットワークに操作可能に接続され，且つユーザーにより前記電話機を介してアクセス可能なブラウザコントローラであり，このブラウザコントローラはメモリとプロセッサとを含むと共に，前記メモリは，特定の通常ではない発声を含むウエイクアップ・ワードによりプログラムされており，このブラウザコントーラは複数の処理モジュールに操作可能に接続されており，その処理モジュールは，
　　前記ユーザから前記発話を認識するスピーチ−認識エンジンと，このスピーチ認識エンジンはウエイクアップ・ワードの発声句を認識し，前記スピーチ認識エンジンは，ナビゲーション・コマンド，電話発信コマンド，URL選択コマンドからなるコマンドのグループの中から選択されたコマンドとしての後続の発声を解釈し，
　　複数の静的ナビゲーション発話を包含する静的文法処理要素であり，その静的ナビゲーション発話が少なくとも一人のユーザーからの前記ブラウザコントローラにより受け取られたときに，前記ブラウザコントローラが前記音声有効ワールドワイドウェブページを通じてナビゲートする静的文法処理要素と，
　　動的文法処理モジュールであり，このモジュールは記憶部品を含み，この記憶部品は複数の動的なユーザ定義ナビゲーショナル発声を包含し，これは前記少なくとも一人のユーザから前記ブラウザコントローラにより受信されたときに，前記ブラウザコントローラは前記ユーザー定義をナビゲートし，前記ユーザ定義ナビゲーショナル発声は，一つ以上の音声発信可能な電話番号，音声有効ワールドウェイブページへの一つ以上のブックマーク，及び一つ以上のユーザ選好からのセットのうちからなる発声句のグループから選択された動的文法処理モジュールと，
　　第１のＵＲＬにて音声有効ワールドワイドウェブページ上のテキストをコンピュータ発声音声に変換し，そのコンピュータ発声音声を前記少なくとも一つの電話機へ送信するテキスト／スピーチコンバータであり，前記コンピュータ発声音声は受動的音声と，第１の関連テキストを有する少なくとも一つのオーディ指標とを含み，且つ関連電話番号を有し，第１の関連テキストはワールドワイドウェブページにより与えられ，前記オーディオ指標は第１の関連テキストを前記ワールドワイドウェブページにより与えられた他のテキストから第１の関連テキストの前後に再生される特別な音からなるイヤーコンにより区別し，更に前記オーディオ指標は前記ユーザーにより検知されるように構成されているテキスト／スピーチコンバータとを備え，
　　前記ブラウザコントローラは前記ユーザーが第１関連テキストを反復するのを検知し，且つこれに応答して前記ユーザーに第１電話サービスを前記関連電話番号で提供するシステム。」
という発明（以下，「補正後の発明」という。）に変更することを含むものである。
　
　
２．補正の適否
（１）新規事項の有無
　本件補正により追加された「前記メモリは，特定の通常ではない発声を含むウエイクアップ・ワードによりプログラムされており，」は，国際出願日における国際特許出願の明細書若しくは図面の翻訳文，国際出願日における国際特許出願の請求の範囲の翻訳文に記載も示唆もされていない。
　そして，メモリについては【００５６】に「メモリ６００は，辞書メモリ６０２，音響モデルメモリ６０４とその文法及びそれらの発音メモリ６０６を含む。」との記載があり，ウエイクアップ・ワードに関しては【００２５】に「ブラウザコントローラ１０２は起点ユーザーに「耳をかたむける」ために自然語音声認識エンジンを含む。それぞれの起点ユーザーはブラウザコントローラ１０２にコマンドを供給するために周知の割り当てられた「ブラウザウェークアップ」ワードを話す。（中略）起点ユーザーによって話されたブラウザウェークアップワードをブラウザコントローラ１０２が認識するとき，ブラウザは，以下により詳細に説明するコマンドモードに復帰する。ブラウザコントローラ１０２はブラウザウェークアップワードの後にただコマンドを待つように設定されることができる，あるいはブラウザコントローラ l０２は，例えば，「どのように私はあなたを助けることができるか？」と，言うことによって応答することができる。」との記載があるが，これらの記載によればプログラムされるのは自然語音声認識エンジンであって，メモリがウエイクアップ・ワードによりプログラムされることはないから，自明ともいえない。
　このため，本件補正は国際出願日における国際特許出願の明細書若しくは図面，請求の範囲の翻訳文の範囲内においてしたものでない。
　したがって，本件補正は，平成１４年法律第２４号改正附則第３条第１項によりなお従前の例によるとされる同法による改正前の特許法第１７条の２第３項の規定に違反するので，同法第１５９条第１項において読み替えて準用する同法第５３条第１項の規定により却下すべきものである。 
　
（２）補正の目的要件
　本件補正により，「ｂ．前記ユーザーが第１の関連テキストを反復するのを検知し，且つこれに応答して前記ユーザーに第２の電話サービスを第２の電話番号で提供する手段」が「前記ブラウザコントローラは前記ユーザーが第１関連テキストを反復するのを検知し，且つこれに応答して前記ユーザーに第１電話サービスを前記関連電話番号で提供する」とされ「ブラウザコントローラ」であることが明確化されるとともに，当該「ブラウザコントローラ」に関して「前記ネットワークに操作可能に接続され，且つユーザーにより前記電話機を介してアクセス可能なブラウザコントローラであり，このブラウザコントローラはメモリとプロセッサとを含むと共に，前記メモリは，特定の通常ではない発声を含むウエイクアップ・ワードによりプログラムされており，このブラウザコントーラは複数の処理モジュールに操作可能に接続されており，」なる限定がなされ，更に当該「ブラウザコントローラ」に操作可能に接続される「複数の処理モジュール」の構成が新たに追加された。そして，当該処理モジュールは本願発明には存在しなかった以下のような機能を備えるものである。
・「前記ユーザから前記発話を認識するスピーチ−認識エンジンと，このスピーチ認識エンジンはウエイクアップ・ワードの発声句を認識し，前記スピーチ認識エンジンは，ナビゲーション・コマンド，電話発信コマンド，URL選択コマンドからなるコマンドのグループの中から選択されたコマンドとしての後続の発声を解釈し，」
・「複数の静的ナビゲーション発話を包含する静的文法処理要素であり，その静的ナビゲーション発話が少なくとも一人のユーザーからの前記ブラウザコントローラにより受け取られたときに，前記ブラウザコントローラが前記音声有効ワールドワイドウェブページを通じてナビゲートする静的文法処理要素」
・「動的文法処理モジュールであり，このモジュールは記憶部品を含み，この記憶部品は複数の動的なユーザ定義ナビゲーショナル発声を包含し，これは前記少なくとも一人のユーザから前記ブラウザコントローラにより受信されたときに，前記ブラウザコントローラは前記ユーザー定義をナビゲートし，前記ユーザ定義ナビゲーショナル発声は，一つ以上の音声発信可能な電話番号，音声有効ワールドウェイブページへの一つ以上のブックマーク，及び一つ以上のユーザ選好からのセットのうちからなる発声句のグループから選択された動的文法処理モジュール」
・「第１のＵＲＬにて音声有効ワールドワイドウェブページ上のテキストをコンピュータ発声音声に変換し，そのコンピュータ発声音声を前記少なくとも一つの電話機へ送信するテキスト／スピーチコンバータであり，前記コンピュータ発声音声は受動的音声と，第１の関連テキストを有する少なくとも一つのオーディ指標とを含み，且つ関連電話番号を有し，第１の関連テキストはワールドワイドウェブページにより与えられ，前記オーディオ指標は第１の関連テキストを前記ワールドワイドウェブページにより与えられた他のテキストから第１の関連テキストの前後に再生される特別な音からなるイヤーコンにより区別し，更に前記オーディオ指標は前記ユーザーにより検知されるように構成されているテキスト／スピーチコンバータ」
　
　上記追加事項について検討すると，「ブラウザコントーラは複数の処理モジュールに操作可能に接続されており」との記載によれば，「ブラウザコントーラ」と「複数の処理モジュール」とは別個の構成要素（装置手段）であると認められる。そして，「複数の処理モジュール」は補正前の請求項１には存在しなかったものであり，少なくとも静的文法処理要素，動的文法処理モジュールの機能は本願発明にはない新たな作用をなす機能を追加するものであるから，本願発明の発明特定事項を限定するものとはいえない。
　また，少なくとも，複数の処理モジュールが備える，静的文法処理要素，動的文法処理モジュールの機能は，本願発明には存在しない，第１関連テキストの反復のほかにコマンドを与えるという課題，電話番号を思い出す必要なく既知のサービスに電話をかけたり接続したりする個人的なタスクを改良するという課題に対応するものであるから，解決しようとする課題が同一であるともいえない。
　なお，これらの「複数の処理モジュール」の機能に関する構成は，補正前のいずれの請求項にも存在しないから，補正前のいずれの請求項に係る発明を限定的に減縮したともいえない。
　したがって，本件補正は，特許法第１７条の２第４項第２号の「特許請求の範囲の減縮（第三十六条第五項の規定により請求項に記載した発明を特定するために必要な事項を限定するものであつて，その補正前の当該請求項に記載された発明とその補正後の当該請求項に記載される発明の産業上の利用分野及び解決しようとする課題が同一であるものに限る。）」に該当しない。また，本件補正は同項第１号の「第三十六条第五項に規定する請求項の削除」，同項第３号の「誤記の訂正」，同項第４号の「明りようでない記載の釈明（拒絶理由通知に係る拒絶の理由に示す事項についてするものに限る。）」のいずれにも該当しない。
　したがって，本件補正は，平成１４年法律第２４号改正附則第２条第１項によりなお従前の例によるとされる同法による改正前の特許法第１７条の２第４項の規定に違反するので，同法第１５９条第１項において読み替えて準用する同法第５３条第１項の規定により却下すべきものである。 
　
（３）独立特許要件
　上述のとおり本件補正は却下されるべきでものであるが，限定的減縮とみて更に独立特許要件を検討しても，以下のとおり独立特許要件を満たしていない。したがって，本件補正は，平成１８年法律第５５号改正附則第３条第１項によりなお従前の例によるとされる同法による改正前の特許法第１７条の２第５項において準用する同法第１２６条第５項の規定に違反するので，同法第１５９条第１項において読み替えて準用する同法第５３条第１項の規定により却下すべきものである。
　
［記載要件］
ａ．処理モジュールが備える「静的文法処理要素」，「動的文法処理モジュール」が不明確であり，物の発明として処理モジュールに操作可能に接続されるブラウザコントローラとの関係も不明であり，同じく処理モジュールが備える「スピーチ−認識エンジン」や「テキスト／スピーチコンバータ」と同様に装置手段（機能手段）なのか否かすら不明であり，発明の技術的範囲が不明確である。
ｂ．発明の詳細な説明には「静的文法処理要素」，「動的文法処理モジュール」なるものは記載されておらず，「静的」，「動的」については【００４６】に「各音声ページ１１８において機能するスタティック（静的）およびダイナミック（動的）グラマーのセットが存在する。」と記載されているように，グラマー（すなわち，「文法」。）が開示されているに過ぎず，処理要素，処理モジュールについては明らかにされていないため，発明の詳細な説明を参酌しても「静的文法処理要素」，「動的文法処理モジュール」が不明である。また，サポート要件，実施可能要件も満たしていない。
ｃ．「前記コンピュータ発声音声は受動的音声と，第１の関連テキストを有する少なくとも一つのオーディ指標とを含み，」について，発明の詳細な説明をみても「受動的音声」なるものは記載されておらず，「受動的」の一般的な意味を勘案しても，何をもって「受動的音声」といい得るのか不明であるため，発明の技術的範囲が不明確である。
　
［進歩性］
　上述のとおり，補正後の発明は記載要件を満たしておらず不明確であるが，実施例を勘案して発明を認定しても，以下のとおり，補正された事項に特段の技術的特徴は認められない。
　引用文献１に記載された発明は音声認識装置，音声化変換手段を備えており，これは補正後の発明の「スピーチ−認識エンジン」，「テキスト／スピーチコンバータ」に対応するものである。
　引用文献１（下記第３　２．イ．の【００１８】，同エ．の【００３０】，【００３２】参照。）に記載されているシステム・アクション語は，反復されるハイパーリンク語の他に音声認識装置で認識されるコマンドであり，当該システム・アクション語の認識及びコマンド処理は，「静的グラマー」に係る機能に相当するものである。そして，コマンドとしていかなる内容のものを採用するかは，当業者における設計上の選択事項に過ぎない。
　ここで，「ウエイクアップ・ワード」はモード切替指示に係るコマンドであるが，当該コマンドによりモードを切り替えた後にその他のコマンドを認識するか，あるいは規定されたコマンドを直接認識するかは，実施に際して適宜選択し得る程度のことに過ぎず，当該構成の差異による作用効果も当業者に自明のことに過ぎず，格別ではない。
　また，ブック・マークや「ユーザの好み」は情報検索機能における常套手段であることに鑑みれば，「動的グラマー」に係る機能は当業者が必要に応じて適宜採用し得ることに過ぎない。
　更に，下記第３　３．のとおり，イヤーコン（earcon）により区別することは慣用されていることに過ぎず，格別ではない。
　
　
３．結語
　したがって，本件補正は，平成１４年法律第２４号改正附則第３条第１項によりなお従前の例によるとされる同法による改正前の特許法第１７条の２第３項の規定，平成１４年法律第２４号改正附則第２条第１項によりなお従前の例によるとされる同法による改正前の特許法第１７条の２第４項の規定に違反し，更に，平成１８年法律第５５号改正附則第３条第１項によりなお従前の例によるとされる同法による改正前の特許法第１７条の２第５項において準用する同法第１２６条第５項の規定にも違反するので，同法第１５９条第１項において読み替えて準用する同法第５３条第１項の規定により却下すべきものである。
　
第３　本願発明について
１．本願発明
　平成２３年３月２日付けの手続補正は上記のとおり却下されたので，本願発明は，上記「第２．補正却下の決定」の項中の「１．本願発明と補正後の発明」の項で「本願発明」として認定したとおりである。
　
　
２．引用発明
　原査定の拒絶の理由に引用された特開平１０−２０７６８５号公報（以下，「引用例１」という。）には，「ハイパーリンク化された情報との音声化されたインターフェースのためのシステムおよび方法」として，図面とともに以下の事項が記載されている。
　
ア．「【０００１】本出願は，格納された情報とユーザとが対話(Interaction) ，特に，そのような対話が音声会話を介して行われる技術に関する。
（中略）
【０００４】従来のコンピュータ・ソフトウェア・ブラウザの他に，他の型式のブラウザが知られている。オーディオ・ブラウザ(Audio Browser) は，ユーザ（リスナ）に対しＷＷＷのドキュメント・テキストを「音読」することによってコンピュータ・ブラウザの機能に接近する。オーディオ・ブラウザは視力に障害のある人，あるいはコンピュータにアクセスできないが電話にアクセスできる人にとって特に有用である。テキストの音読は，従来のテキスト−音声変換（Ｔext-Ｔo-Ｓpeech:ＴＴＳ）技術によって，あるいは予め録音された音声を再生することによって行うことができる。ハイパーテキストが，その前後に「ビープ音」などの可聴デリミタ(Audible Delimiter) によって，あるいはハイパーテキストをリスナへ話すときの音声の特性の変化によって，リスナに示される。リスナがハイパーテキストに関係しているリンクされたアドレスへジャンプしたいときには，リスナーはＤＴＭＦトーン（すなわち，タッチトーン）によって応答するか，あるいは自動音声認識システムによって認識される「ジャンプ」または「リンク」などのコマンド語を話すことによって応答する。いずれの場合においても，オーディオ・ブラウザは，この応答を，リスナーに対して音読したハイパーリンクに関係するアドレスにあるドキュメントを検索するコマンドと解釈する。。
【０００５】
【発明の概要】本発明は，改善されたオーディオ・ブラウザに向けられている。
（中略）　
【０００７】本発明の１つの実施例によると，例えばＷＷＷドキュメントから得られる複数のハイパーテキスト・リンク（あるいは，もう少し詳細には「ハイパーリンク語(Hyperlink Word)」）が，「オーディオ」ブラウザに対する音声認識装置の語彙として用いられている。これらのハイパーリンク語を，そのオーディオ・ブラウザの「話し声」の通常の課程でユーザに音読する。ユーザは，そのようなハイパーリンク語を，例えば「話し声」に対する音声の特性の変化によって識別する。ユーザがハイパーリンク語を選択したい時，従来技術のオーディオ・ブラウザのようにコマンドを話すかＤＴＭＦトーンを使うのではなく，そのハイパーリンク語そのものを単に繰り返す。ドキュメントのハイパーリンク語のいくつか，またはすべてをその語彙として有している音声認識装置は，話されたハイパーリンク語を認識し，認識されたハイパーリンク語に関連してリンクされたアドレスへのジャンプを生じさせる。」（５頁７欄〜６頁９欄）
　
イ．「【００１４】＜Ｉ．本発明に従った例示的な処理の紹介＞１つの実施例によると，相互にリンクされた情報の階層構造の集合に対する音声によるユーザ・インターフェースが，テキストを基礎とするリンクされたＨＴＭＬ層の集合（以降ではＨＴＭＬ「ページ」と呼ばれることがある）として，所望の情報データベースの初期確立を通じて提供される。これらのページは，単独のサーバに，あるいは複数のネットワーク化されたサーバに格納される。本発明の１つの実施例によると，任意のＨＴＭＬページのテキストが音声の形式に変換され，そのテキストのハイパーリンク語は他のテキストとは区別される音声とされる。ユーザは，関連する追加の情報が必要であるポイントを表すハイパーリンク語を繰り返す（すなわち，発声する）ことによって，この音声化された情報システムと対話(Interactive) し，自動音声認識システムは，そのユーザによって与えられたハイパーリンク語の発声を認識する。そのような与えられたハイパーリンク語の認識に応動して，その与えられたハイパーリンク語に対応する情報層へのジャンプが行われ，その後に，その新しい情報層のテキストが音声の形式に変換される。
【００１５】本発明のこの実施例によると，ＨＴＭＬページのテキストが音声形式に変換される。その音声化されたＨＴＭＬテキストが，この実施例における電話のリンクを含む種々の周知の通信リンクを経由して，ユーザに対して再生される。このようなテキストから音声形式への変換は非常によく知られており，通常はテキスト−音声合成器（Ｔext-Ｔo-Ｓpeech synthesizer:ＴＴＳ）によって実行されることになる。そのようなＴＴＳシステムはそれ自身よく知られている。ＴＴＳシステムの例は米国特許第4,685,135号，第5,157,759号，及び第5,204,905号に開示されている。
（中略）
【００１８】本発明のシステムにおける音声認識装置の機能は，ユーザが発生した応答を，検討中の情報層のハイパーリンク語の１つ，またはシステムに何らかの動作をさせるように設定された少数の予約された「アクション」語（例えば，コマンド）の１つのいずれかとして認識する機能である。従って，ハイパーリンク語はそのアクション語と一緒に，音声認識装置の語彙の一部として働く。アクション語は予約語であり，それ故にハイパーリンク語として使うことはできず，例えば，「停止（stop）」，「戻り（back）」，「開始（start）」，「より遅く（slower）」，「より速く（faster）」などであり，一般にシステム・オペレータによって設定される。もちろん，アクション語の集合は小さいことが好ましく，同じ集合がそのモデルのすべてのアプリケーションにわたって共通に維持されることが望ましい。
【００１９】本発明のシステムのための音声認識機能は特に実装しやすい。というのは，この音声認識装置は，任意のある時点において少数の語彙，すなわち，ハイパーリンク語およびアクション語の語彙を認識するだけで済むからである。音声認識装置の性能を支援するため，ハイパーリンク語のスライディング・ウィンドウ(Sliding Window)を使って認識装置の語彙を定義することができ，任意のある時点で，その語彙は最近再生されたハイパーリンク語や以前に発音されたいくつかのハイパーリンク語を含むようにすることができる（しかし，一般には，以前に再生されたリンク全ての合計より少ない）。従って，任意のハイパーリンク語と同じ時間間隔における追加の語（追加のハイパーリンク語を含んでもよい）からなる音声認識装置の語彙に対してスライディング・ウィンドウ（これは発音者を追跡する）を使うことによって，語認識装置はその時間間隔の中に現われるハイパーリンク語（と，システムのアクション語）を認識できればよい。さらに，それらのハイパーリンク語の発音を提供するＴＴＳシステムは語認識装置と同じシステムの一部であるため，語認識装置およびＴＴＳシステムはある種の音声データ，例えば，ハイパーリンク語の音素のシーケンスを共有することができ，それはＴＴＳシステムと認識装置の「ウィンドウ」の同期化を保つのに役立つ。
【００２０】ユーザによって話されたハイパーリンク語が語認識装置によって認識されることに応答して，特定のハイパーリンク語がユーザによって選択されたことを示す信号が生成される。純粋にテキストを基礎とするハイパーテキスト・システムで使われているものと同様の方法を使って，特定のハイパーリンク語のこの認識は，システムがそのハイパーリンク語にリンクされた情報層へジャンプするように働く。そのリンクされた層に到達すると，その層のテキストは，同様に，ユーザへの通信のために音声形式に変換され，その新しい層内のハイパーリンク語またはシステム・アクション語の選択に関する更なるユーザ応答の条件となる。ワールド・ワイド・ウェブのようなテキストを基礎とする既存の技術の場合と同様に，リンクされた情報層の１つまたはそれ以上が，他の場所において動作しているサーバに関連する記憶媒体に存在することができ，そのリンクが，第１のサーバとリンクされたサーバとの間の通信経路を経由して設定される。」（６頁１０欄〜７頁１２欄）
　
ウ．「【００２２】＜ＩＩ．例のプロセスの実装＞図２において，本発明の方法を実行するシステムが示されている。この図を参照すると，対象となる情報データベースを表す一組のＨＴＭＬページがデータ記憶装置２０２の中に提供され，これは関連するＨＴＭＬサーバ２０３とともに，一次サーバノード２０１−Ｐを構成する。しかしながら，情報セットの部分層または関連する部分を，リモートサーバノード２０１−Ｒ１乃至２０１−Ｒｍに格納することができ，そのような各リモートサーバノードは，ＨＴＭＬサーバと関連するデータ記憶手段とをそれぞれ含んでいる。各リモートサーバノードは次に音声サーバノード２１５へリンクし，データ・ネットワーク２０５（例えば，インターネット）を経由して他のサーバノードにリンクされる。
【００２３】そのデータ・セットへのアクセスの要求に応答して（例えば，ユーザの音声端末１０１からＰＳＴＮ１１０を介しての電話呼出しの到着によって），音声サーバノード２１５の自動呼出し分配装置２２５は，利用できる音声取扱ユニット２１６−１をサービス要求に割り当てる。割り当てられた音声取扱ユニットにおいて，ＨＴＭＬクライアント２５０は，一次サーバノード２０１から呼び出されるべきＨＴＭＬページの最初のページ（「ホームページ」）が，割り当てられた音声取扱ユニットによってさらに処理されるようにする（一次サーバノード２０１は音声取扱ノード２１５と一緒に配置してもよい。）。ＨＴＭＬのホームページ（これは，一次サーバノード２０１にあるデータ記憶装置２０２から音声取扱ユニット２１６−１にあるＨＴＭＬクライアント２５０へＨＴＭＬサーバ２０３によって供給される）は通常，次に音声化変換手段２１０によって音声形式に変換される。通常これはＴＴＳシステムによって実現される。いくつかの，あるいはすべてのＨＴＭＬ「ページ」の音声化された形式が，必ずしもユーザアクセス，ユーザ要求の直後である必要はないが，そのアクセス，要求の前に得られていて格納されていてもよいことに留意されたい。この分野の技術においてよく知られているキャッシング技術は，どの音声形式が予め格納されているか，ユーザ要求に応答してどれが発生されたかを決定することができる。
【００２４】ＨＴＭＬホームページから音声化されたテキストは，次に通信リンク２１１を介してバージ・イン・フィルタ（Barge-In Filter） ２３０へ送信され，そこからユーザの音声端末１０１を経由してそのユーザが聴くことができる。ユーザが音声化変換手段によって発音されているＨＴＭＬページを聴いている時，そのユーザは，追加のあるいは関連する詳細を得たい（あるいは以下に説明するようにトランザクションをトリガしたい）と思うハイパーリンク語を聞くことができる。そのような追加のあるいは関連する詳細に対する要求を示すべく，，ユーザは，ユーザの音声端末１０１を介してハイパーリンク語を繰返す（話す）。ユーザからのその音声応答は，バージ・イン・フィルタ２２０を通じて処理され，通信リンク２２１を介して音声認識装置２４０へ送信される。
【００２５】バージ・イン・フィルタ２２０の重要な機能は，ユーザによって発声された語（音声化変換手段によって発音された語を除く）だけが，音声認識装置２４０に入力されることを保証することである。そのようなバージ・イン・フィルタは，この技術分野において知られており，そして既知の源（音声化変換手段）から生成された電気信号を，その既知の源とユーザが発生した語とを混合した全てから差し引くことによって動作する。この開示の目的のために，バージ・イン・フィルタもまた，ユーザとその音声取扱ユニットとの間の伝送経路にある不完全性を補償するエコー・キャンセラとして働くことを理解されたい。」（８頁１３〜１４欄）
　
エ．「【００３０】相関付けられたハイパーテキストおよび音素のシーケンスがウィンドウ・フィルタ３２０に提示され，ウィンドウ・フィルタ３２０は，任意の時刻までにユーザに対して再生されたどのハイパーリンク語／フレーズが音声認識装置の語彙（システムのアクション語と共に）を形成するかを識別する。このウィンドウ・フィルタ３３０は，過去のある期間（例えば，秒数または語数で測定することができる）における最近再生されたハイパーテキストとそれ以前の全てのハイパーテキストを選択する。ウィンドウ・フィルタ３３０は，ユーザに最近再生された語に関する同期情報を，通信リンク３１８を経由して音素−音声変換プロセッサ３１７から受信する。そのウィンドウ・フィルタ・プロセスの結果，即ち任意のウィンドウの持続期間内で発生したハイパーリンク語又はフレーズのシーケンスが，そのような音声の音素モデル（通常は別個に訓練された隠れマルコフモデル（Ｈidden Ｍarkov Ｍodels） として実行される）とともにデータベース３４０に格納される。当然，データベース３４０は，システム・アクション語の音素モデルも含んでいる。従来の自動音声認識プロセッサ３５０は，ユーザから（バージ・イン・フィルタ２２０および通信リンク２２１を経由して）未知の音声を受信し，ハイパーリンク語またはシステム・アクション語の現在の語彙の１つとしてその音声を認識するように動作する。音声認識プロセッサ３５０はデータベース３４０と対話して，従来，例えばビタビ(Viterbi) スコアリングをそのデータベースの中の各種のモデルによってその未知の音声に対して行う。ハイパーリンク語又はフレーズ，又はシステム・アクション語の認識に応答して，選択されたハイパーリンク語（例えば，それと同等のＨＴＭＬ「ページ」の検索）またはシステム・アクション語に対する適切な動作のために，その認識システムの出力が一次サーバノード２０１に提供される。
（中略）
【００３２】ある種のシステム・アクション語は，音素−音声変換手段の動作（例えば，「より速く」，「より遅く」，．．．）を参照する。そのような語が音声認識プロセッサ３５０によって認識されると，それぞれを識別する信号が適切な動作のために音声化変換手段へ送信される。」（９頁１５〜１６欄）
　
オ．「【００４０】＜IV．結論＞記憶された情報によって音声による対話を行うためのシステムおよび方法が説明されてきた。その中で，実質的により簡単で，より直感的なユーザ・インターフェース以外に，従来技術によって処理されるよりずっと複雑な情報の集合の表示を提供する。本発明の１つの応用例においては，ユーザまたは潜在的なユーザの集合に対して利用できる情報の収集を行いたいエンティティによって，その情報が一組のリンクされたＨＴＭＬページの中に作り込まれるようにすることができる。そのＨＴＭＬデータは１つまたはそれ以上の取扱ノードに関連する記憶媒体の中にロードされることになる。無料の電話番号などの取扱ノードにアクセスするための手段が確立される。通常，情報の集合の利用可能性に関する情報（アクセスのための手段以外に）が公開され，ユーザ又は潜在的なユーザに対して公示される。取扱ノードにアクセスする時，ユーザはＨＴＭＬのデータベースの「ホームページ」の中に現われるテキストが発音されることによって迎えられる。この場合，そのホームページの中のハイパーリンク語は通常のテキストの発音方法とは明確に異なる方法で発音される。次にユーザはさらに詳しい情報が求められる（そのハイパーリンク語が発音された後，調整可能な時間のウィンドウの間に）ようなハイパーリンク語を聞いた後，そのハイパーリンク語を繰り返すことによって「バージ・イン(barge in)」する（入り込む）。そのハイパーリンク語の「バージ・イン」の繰返しが，その取扱ノードに関連付けられている音声認識装置によって認識され（その時間ウィンドウの中の「アクティブ(active)」などの複数の語から），そしてその特定のハイパーリンク語の選択を示している信号に変換され，サーバがそのハイパーリンク語に対してリンクされているＨＴＭＬポイントに対してハイパーリンクを生成するようにさせ，あるいは株の売買などのトランザクションをトリガするため，あるいはユーザの電話をそれ以降の会話のために別の電話にリンクするようにさせる。」（１０頁１８欄〜１１頁１９欄）
　
　上記記載及び当該技術分野における技術常識を考慮すると，
ａ．上記ア．の【０００１】の「格納された情報とユーザとが対話(Interaction) ，特に，そのような対話が音声会話を介して行われる技術」，【０００５】の「本発明は，改善されたオーディオ・ブラウザに向けられている。」，上記イ．の【００１４】の「相互にリンクされた情報の階層構造の集合に対する音声によるユーザ・インターフェースが，テキストを基礎とするリンクされたＨＴＭＬ層の集合（以降ではＨＴＭＬ「ページ」と呼ばれることがある）として，所望の情報データベースの初期確立を通じて提供される。これらのページは，単独のサーバに，あるいは複数のネットワーク化されたサーバに格納される。」の記載によれば，引用例１には「ユーザをネットワークに格納された情報と音声会話を介して対話させるように構成されたオーディオ・ブラウザ」を備えるシステムが記載されているといえる。
　
ｂ．上記ウ．の【００２３】の「そのデータ・セットへのアクセスの要求に応答して（例えば，ユーザの音声端末１０１からＰＳＴＮ１１０を介しての電話呼出しの到着によって），音声サーバノード２１５の自動呼出し分配装置２２５は，利用できる音声取扱ユニット２１６−１をサービス要求に割り当てる。割り当てられた音声取扱ユニットにおいて，ＨＴＭＬクライアント２５０は，一次サーバノード２０１から呼び出されるべきＨＴＭＬページの最初のページ（「ホームページ」）が，割り当てられた音声取扱ユニットによってさらに処理されるようにする（一次サーバノード２０１は音声取扱ノード２１５と一緒に配置してもよい。）。」の記載によれば，引用例１には「電話呼出しによってＨＴＭＬページの最初のページが割り当てられた音声取扱ユニットによってさらに処理されるようにする音声端末」が記載されているといえる。
　
ｃ．上記ア．の【０００７】の「音声認識装置は，話されたハイパーリンク語を認識し，認識されたハイパーリンク語に関連してリンクされたアドレスへのジャンプを生じさせる。」，上記イ．の【００１４】の「ユーザは，関連する追加の情報が必要であるポイントを表すハイパーリンク語を繰り返す（すなわち，発声する）ことによって，この音声化された情報システムと対話(Interactive) し，自動音声認識システムは，そのユーザによって与えられたハイパーリンク語の発声を認識する。」，同【００１５】の「本発明のこの実施例によると，ＨＴＭＬページのテキストが音声形式に変換される。その音声化されたＨＴＭＬテキストが，この実施例における電話のリンクを含む種々の周知の通信リンクを経由して，ユーザに対して再生される。」，上記ウ．の【００２４】の「ＨＴＭＬホームページから音声化されたテキストは，次に通信リンク２１１を介してバージ・イン・フィルタ（Barge-In Filter） ２３０へ送信され，そこからユーザの音声端末１０１を経由してそのユーザが聴くことができる。ユーザが音声化変換手段によって発音されているＨＴＭＬページを聴いている時，そのユーザは，追加のあるいは関連する詳細を得たい（あるいは以下に説明するようにトランザクションをトリガしたい）と思うハイパーリンク語を聞くことができる。そのような追加のあるいは関連する詳細に対する要求を示すべく，，ユーザは，ユーザの音声端末１０１を介してハイパーリンク語を繰返す（話す）。ユーザからのその音声応答は，バージ・イン・フィルタ２２０を通じて処理され，通信リンク２２１を介して音声認識装置２４０へ送信される。」の記載によれば，音声化されるＨＴＭＬページのテキストはハイパーリンク語を有するものであり，音声端末を通じてユーザに与えられた「音声変換されたハイパーリンク語」の音声は，それを聴いたユーザが繰り返す（発声する）ことによりハイパーリンク語に関連してリンクされたアドレスへのジャンプを生じさせるものであるから，「音声変換されたハイパーリンク語」は実質的に「関連してリンクされたアドレスへのジャンプを生じさせるハイパーリンク語に係るテキストを持つ」といえる。
　また，ユーザは音声変換されたハイパーリンク語を含む音声化されたＨＴＭＬページのテキストを音声端末を経由して聴くことができるのであるから，音声端末は「音声変換されたハイパーリンク語をユーザに与え」るものであると認められる。
　そして，当該「音声変換されたハイパーリンク語」は，「ユーザにより繰り返し発声されることにより音声応答される」ように構成されたものであるといえる。
　ここで，上記オ．の「ユーザの電話をそれ以降の会話のために別の電話にリンクするようにさせる。」の記載によれば，ハイパーリンク語は「関連してリンクされたアドレス」のみならず「関連してリンクされた電話番号」を含むといえる。
　したがって，引用例１には，音声端末は，「関連してリンクされた電話番号へのジャンプを生じさせるハイパーリンク語を持ち，ユーザにより繰り返し発声されることにより音声応答されるように構成された音声変換されたハイパーリンク語を与える」ことが記載されているといえる。
　
ｄ．上記ｂ．のとおり，「ハイパーリンク語は」「電話呼出しにより」音声端末を経由してユーザに「与えられる」ものであるといえる。
　
ｅ．上記イ．の【００１４】の「本発明の１つの実施例によると，任意のＨＴＭＬページのテキストが音声の形式に変換され，そのテキストのハイパーリンク語は他のテキストとは区別される音声とされる。」の記載によれば，引用例１には「音声変換されたハイパーリンク語は，ハイパーリンク語を電話呼出しによって与えられる他のテキストとは区別する」ことが記載されているといえる。
　
ｆ．上記ア．の【０００７】の「ユーザは，そのようなハイパーリンク語を，例えば「話し声」に対する音声の特性の変化によって識別する。」の記載によれば，「音声変換されたハイパーリンク語」は「ユーザによって識別される」ように構成されているといえる。
　
ｇ．上記ア．の【０００７】の「例えばＷＷＷドキュメントから得られる複数のハイパーテキスト・リンク（あるいは，もう少し詳細には「ハイパーリンク語(Hyperlink Word)」）が，「オーディオ」ブラウザに対する音声認識装置の語彙として用いられている。これらのハイパーリンク語を，そのオーディオ・ブラウザの「話し声」の通常の課程でユーザに音読する。・・・ユーザがハイパーリンク語を選択したい時，・・・そのハイパーリンク語そのものを単に繰り返す。・・・音声認識装置は，話されたハイパーリンク語を認識し，認識されたハイパーリンク語に関連してリンクされたアドレスへのジャンプを生じさせる。」，上記イ．の【００１４】の「ユーザは，関連する追加の情報が必要であるポイントを表すハイパーリンク語を繰り返す（すなわち，発声する）ことによって，この音声化された情報システムと対話(Interactive) し，自動音声認識システムは，そのユーザによって与えられたハイパーリンク語の発声を認識する。そのような与えられたハイパーリンク語の認識に応動して，その与えられたハイパーリンク語に対応する情報層へのジャンプが行われ，その後に，その新しい情報層のテキストが音声の形式に変換される。」，上記オ．の「あるいはユーザの電話をそれ以降の会話のために別の電話にリンクするようにさせる。」及び図２の記載によれば，引用例１には「ユーザがハイパーリンク語を繰り返すと，話されたハイパーリンク語を認識し，認識されたハイパーリンク語に関連してリンクされた電話番号に係る情報層へのジャンプを生じさせる音声認識装置を備える音声取扱いユニットからなる音声サーバノード」が記載されているといえる。
　
　したがって，引用例１には以下の発明（以下，「引用発明」という。）が記載されているものと認める。
「ユーザをネットワークに格納された情報と音声会話を介して対話させるように構成されたオーディオ・ブラウザを備えるシステムであって，
　電話呼出しによってＨＴＭＬページの最初のページが割り当てられた音声取扱ユニットによってさらに処理されるようにする音声端末であり，この音声端末は，関連してリンクされた電話番号へのジャンプを生じさせるハイパーリンク語を持ち，ユーザにより繰り返し発声されることにより音声応答されるように構成された音声変換されたハイパーリンク語を与え，前記ハイパーリンク語は電話呼出しによりユーザに与えられるとともに，前記音声変換されたハイパーリンク語は，ハイパーリンク語を電話呼出しによって与えられる他のテキストとは区別し，更に，前記音声変換されたハイパーリンク語はユーザによって識別されるように構成されている音声端末と，
　前記ユーザがハイパーリンク語を繰り返すと，話されたハイパーリンク語を認識し，認識されたハイパーリンク語に関連してリンクされた電話番号に係る情報層へのジャンプを生じさせる音声認識装置を備える音声取扱いユニットからなる音声サーバノード
とを備えるシステム。」
　
　
３．対比・判断
ア．「ユーザ」と「ユーザー」は単なる表記上の差異でしかない。そして，引用発明のオーディオ・ブラウザは電話呼出しによりネットワークに格納された情報と音声会話を介して対話するのであるから，引用発明の「ネットワーク」は「オーディオ電話ネットワーク」ということができ，「対話」は「対話型ブラウズ」ということができ，「オーディオ・ブラウザを備えるシステム」は「対話型音声応答システム」といえる。
　したがって，引用発明のシステムは，「ユーザーをオーディオ電話ネットワークへ対話型ブラウズさせるように構成された対話型音声応答システム」の点で本願発明と差異がない。
　
イ．引用発明の「電話呼出し」に係る電話番号を「第１の電話番号」とするのは任意であり，また「電話呼出し」により提供される「ＨＴＭＬページの最初のページが割り当てられた音声取扱ユニット」によるさらなる「処理」を「第１の電話サービス」と称するのも任意である。そして，引用発明は電話呼出しにより音声会話を介した対話をさせるといえるから，引用発明の「音声端末」は「電話機」に含んでいるといえる。
　したがって，引用発明の「音声端末」は，「ユーザーに第１の電話サービスを第１の電話番号で提供する電話機」の点で本願発明と一致している。
　
ウ．引用発明の「関連してリンクされた電話番号へのジャンプを生じさせるハイパーリンク語」を「関連する第２の電話番号を有する第１の関連テキスト」と称するのは任意であり，また，引用発明の「音声変換されたハイパーリンク語」を「第１オーディオ指標」と称するのも任意である。また，「ユーザにより繰り返し発声されることにより音声応答される」ことは「ユーザーにより送られる」ことに含まれるといえる。
　したがって，引用発明の「この音声端末は，関連してリンクされた電話番号へのジャンプを生じさせるハイパーリンク語を持ち，ユーザにより繰り返し発声されることにより音声応答されるように構成された音声変換されたハイパーリンク語を与え」と本願発明の「この電話機は，関連する第２の電話番号を有する第１の関連テキストを持ち，前記ユーザーにより送られるように構成された第１オーディオ指標を与え」との間に差異はない。
　
エ．上記イ．，ウ．のとおりであるから，引用発明の「前記ハイパーリンク語は電話呼出しによりユーザに与えられるとともに」は本願発明の「その第１の関連テキストは第１電話サービスにより与えられると共に」と差異がない。
　
オ．上記イ．，ウ．のとおりであるから，引用発明の「前記音声変換されたハイパーリンク語は，ハイパーリンク語を電話呼出しによって与えられる他のテキストとは区別し」は，以下の相違点は別して「前記オーディオ指標は，第１の関連テキストを第１電話サービスにより与えられた他のテキストから区別し」の点で本願発明と一致している。
　
カ．「ユーザによって識別される」ことは「ユーザーにより検出される」ことに相当するから，引用発明の「更に，前記音声変換されたハイパーリンク語はユーザによって識別されるように構成されている」と本願発明の「更に前記オーディオ指標は，前記ユーザーにより検出されるように構成されている」との間に差異はない。
　
キ．上記イ．，ウ．のとおりであり，「前記ユーザがハイパーリンク語を繰り返すと，話されたハイパーリンク語を認識し，」は本願発明の「前記ユーザーが第１の関連テキストを反復するのを検知し，」に相当する。そして，ジャンプされる「関連してリンクされた電話番号に係る情報層」で提供されるサービスを「第２の電話サービス」と称するのは任意であるから，引用発明の「認識されたハイパーリンク語に関連してリンクされた電話番号に係る情報層へのジャンプを生じさせる音声認識装置を備える音声取扱いユニットからなる音声サーバノード」は本願発明の「ユーザーに第２の電話サービスを第２の電話番号で提供する手段」に相当する。
　
　したがって，補正後の発明と引用発明とを対比すると，両者は，以下の点で一致し，また，相違している。
（一致点）
「ユーザーをオーディオ電話ネットワークへ対話型ブラウズさせるように構成された対話型音声応答システムであって， 
　　ａ．ユーザーに第１の電話サービスを第１の電話番号で提供する電話機であり，この電話機は，関連する第２の電話番号を有する第１の関連テキストを持ち，前記ユーザーにより送られるように構成された第１オーディオ指標を与え，その第１の関連テキストは第１電話サービスにより与えられると共に，前記オーディオ指標は，第１の関連テキストを第１電話サービスにより与えられた他のテキストから区別し，更に前記オーディオ指標は，前記ユーザーにより検出されるように構成されている電話機と， 
　　ｂ．前記ユーザーが第１の関連テキストを反復するのを検知し，且つこれに応答して前記ユーザーに第２の電話サービスを第２の電話番号で提供する手段とを備えるシステム。」
　
（相違点）
　第１の関連テキストと他のテキストとの区別が，本願発明は「第１の関連テキストの前後に再生される特別な音からなるイヤーコンにより区別されるのに対し，引用発明は当該イヤーコンによる構成が明らかにされていない点。
　
　以下，上記相違点について検討する。
　まず，引用例１には，ハイパーリンク語と他のテキストとの区別を例えば男性の声と女性の声などの異なる音声とすることが実施例として例示されているが，背景技術（上記２．アの【０００４】参照。）には「ハイパーテキストが，その前後に「ビープ音」などの可聴デリミタ(Audible Delimiter) によって，あるいはハイパーテキストをリスナへ話すときの音声の特性の変化によって，リスナに示される。」ことが教示されており，引用発明に可聴デリミタを採用することに阻害要因は見出せないから，引用発明が必ずしも異なる音声による区別に限定されないことは明らかである。ここで，ハイパーテキスト（「第１の関連テキスト」に相当。）と他のテキストとをハイパーテキスト（「第１の関連テキスト」に相当。）の前後に再生される特別な音により区別することは，上記引用例１の背景技術のほか，原査定の拒絶理由に引用された国際公開第９７／４０６１１号（１８頁１９行〜１９頁２行参照。）に示されるように周知技術に過ぎない。
　そして，上記背景技術の「ビープ音」や上記国際公開第９７／４０６１１号のＤＴＭＦトーンは，実質的にコンピュータが区別のために生成する音であるから，イヤーコンに含まれると認められるし，イヤーコン（earcon）を区別のために用いること自体周知（米国特許第５２９３３８５号明細書（３欄４８〜５５行参照。），国際公開第９７／３４２４号（３頁３〜１１行参照），米国特許第５８２６０６４号明細書（ABSTRACT参照。））である。
　したがって，上記相違点は当業者が容易になし得ることに過ぎない。
　
　そして，本願発明の作用効果も，引用発明及び周知技術に基づいて当業者が予測できる範囲のものである。
　
　
４．むすび
　以上のとおり，本願発明は，引用発明及び周知技術に基づいて当業者が容易に発明をすることができたものと認められるから，特許法第２９条第２項の規定により，特許を受けることができない。
　
　よって，結論のとおり審決する。