(57)【要約】【課題】画像形成装置の警告情報を適切なタイミングで通知して、オペレータの作業効率を向上させる。【解決手段】給紙部と画像形成部と排紙部とを備える印刷処理部と、人物の存在を検知する人検知部と、を備える画像形成装置と、情報端末と、が通信可能に接続されたシステムにおいて、画像形成装置は、排紙部に用紙を積載可能な空き領域の残量、給紙部の用紙の残量、画像形成部の消耗品の残量の内の少なくとも１つの残量を取得する情報取得部と、取得した残量が予め定めた基準値を下回った場合に、その旨の警告情報を情報端末に通知する通知制御部と、を備え、通知制御部は、人検知部が画像形成装置周囲の人物の存在を検知した場合は、人物の存在を検知しない場合に比べて、早い段階で情報端末に警告情報を通知するように、基準値を変更する。【選択図】図７
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
画像形成装置と情報端末とが通信可能に接続されたシステムにおける前記画像形成装置で動作する通知制御プログラムであって、
前記画像形成装置は、
給紙部と画像形成部と排紙部とを備える印刷処理部と、人物の存在を検知する人検知部と、制御部と、を備え、
前記制御部に、
前記給紙部の用紙の残量、前記画像形成部の消耗品の残量、前記排紙部に用紙を積載可能な空き領域の残量の内の少なくとも１つの残量を取得する第１ステップ、
前記残量が予め定めた基準値を下回った場合に、その旨の警告情報を前記情報端末に通知する第２ステップ、を実行させ、
前記第２ステップでは、前記人検知部が前記画像形成装置周囲の人物の存在を検知した場合は、人物の存在を検知しない場合に比べて、早い段階で前記情報端末に前記警告情報を通知するように、前記基準値を変更する、
ことを特徴とする通知制御プログラム。
【請求項２】
前記画像形成装置は、複数の前記給紙部、及び／又は、複数の前記排紙部を備え、
前記制御部に、更に、
前記人検知部が前記画像形成装置周囲の人物の存在を検知した場合、給紙元を現在の給紙部以外の給紙部に変更する変更動作、及び／又は、排紙先を現在の排紙部以外の排紙部に変更する変更動作を行う第３ステップを実行させる、
ことを特徴とする請求項１に記載の通知制御プログラム。
【請求項３】
前記制御部に、更に、
前記人検知部が前記画像形成装置周囲の人物の存在を検知した場合、前記用紙又は前記消耗品を補給可能にするための準備動作、及び／又は、前記排紙部から用紙を取り出し可能にするための準備動作を行う第３ステップを実行させる、
ことを特徴とする請求項１に記載の通知制御プログラム。
【請求項４】
前記第３ステップでは、前記人検知部が前記画像形成装置周囲の人物の存在を検知し、かつ、前記人物が前記画像形成装置に近寄ってきた場合又は前記人物が前記警告情報の通知に対して肯定的な応答をした場合、前記変更動作及び／又は前記準備動作を行う、
ことを特徴とする請求項２又は３に記載の通知制御プログラム。
【請求項５】
前記第３ステップでは、実行中の印刷ジョブ又は実行する印刷ジョブが、前記残量内で処理が完了すると予測される場合は、前記変更動作及び／又は前記準備動作を行わない、
ことを特徴とする請求項２乃至４のいずれか一に記載の通知制御プログラム。
【請求項６】
前記システムに、複数の前記画像形成装置が含まれる場合、
前記第２ステップでは、前記基準値を変更する場合は、他の画像形成装置に対して前記基準値の変更を指示する、
ことを特徴とする請求項１乃至５のいずれか一に記載の通知制御プログラム。
【請求項７】
前記人検知部は、人感センサ、音声認識センサ、前記画像形成装置に対するユーザ操作を受け付ける操作部の内の少なくとも１つである、
ことを特徴とする請求項１乃至６のいずれか一に記載の通知制御プログラム。
【請求項８】
画像形成装置と情報端末とが通信可能に接続されたシステムにおける警告通知方法であって、
前記画像形成装置は、
給紙部と画像形成部と排紙部とを備える印刷処理部と、人物を検知する人検知部と、を備え、
前記給紙部の用紙の残量、前記画像形成部の消耗品の残量、前記排紙部に用紙を積載可能な空き領域の残量の内の少なくとも１つの残量を取得する第１ステップと、
前記残量が予め定めた基準値を下回った場合に、その旨の警告情報を前記情報端末に通知する第２ステップと、を実行し、
前記第２ステップでは、前記人検知部が前記画像形成装置周囲の人物の存在を検知した場合は、人物の存在を検知しない場合に比べて、早い段階で前記情報端末に前記警告情報を通知するように、前記基準値を変更する、
ことを特徴とする警告通知方法。
【請求項９】
前記画像形成装置は、
複数の前記給紙部、及び／又は、複数の前記排紙部を備え、
前記人検知部が前記画像形成装置周囲の人物の存在を検知した場合、給紙元を現在の給紙部以外の給紙部に変更する変更動作、及び／又は、排紙先を現在の排紙部以外の排紙部に変更する変更動作を行う第３ステップを更に実行する、
ことを特徴とする請求項８に記載の警告通知方法。
【請求項１０】
前記画像形成装置は、
前記人検知部が前記画像形成装置周囲の人物の存在を検知した場合、前記用紙又は前記消耗品を補給可能にするための準備動作、及び／又は、前記排紙部から用紙を取り出し可能にするための準備動作を行う第３ステップを更に実行する、
ことを特徴とする請求項８に記載の警告通知方法。
【請求項１１】
前記第３ステップでは、前記人検知部が前記画像形成装置周囲の人物の存在を検知し、かつ、前記人物が前記画像形成装置に近寄ってきた場合又は前記人物が前記警告情報の通知に対して肯定的な応答をした場合、前記変更動作及び／又は前記準備動作を行う、
ことを特徴とする請求項９又は１０に記載の警告通知方法。
【請求項１２】
前記第３ステップでは、実行中の印刷ジョブ又は実行する印刷ジョブが、前記残量内で処理が完了すると予測される場合は、前記変更動作及び／又は前記準備動作を行わない、
ことを特徴とする請求項９乃至１１のいずれか一に記載の警告通知方法。
【請求項１３】
前記システムに、複数の前記画像形成装置が含まれる場合、
前記第２ステップでは、前記基準値を変更する場合は、他の画像形成装置に対して前記基準値の変更を指示する、
ことを特徴とする請求項８乃至１２のいずれか一に記載の警告通知方法。
【請求項１４】
前記人検知部は、人感センサ、音声認識センサ、前記画像形成装置に対するユーザ操作を受け付ける操作部の内の少なくとも１つである、
ことを特徴とする請求項８乃至１３のいずれか一に記載の警告通知方法。
【請求項１５】
情報端末に通信可能に接続される画像形成装置であって、
給紙部と画像形成部と排紙部とを備える印刷処理部と、
人物を検知する人検知部と、
前記給紙部の用紙の残量、前記画像形成部の消耗品の残量、前記排紙部に用紙を積載可能な空き領域の残量の内の少なくとも１つの残量を取得する情報取得部と、
前記残量が予め定めた基準値を下回った場合に、その旨の警告情報を前記情報端末に通知する通知制御部と、を備え、
前記通知制御部は、前記人検知部が前記画像形成装置周囲の人物の存在を検知した場合は、人物の存在を検知しない場合に比べて、早い段階で前記情報端末に前記警告情報を通知するように、前記基準値を変更する、
ことを特徴とする画像形成装置。
【請求項１６】
複数の前記給紙部、及び／又は、複数の前記排紙部を備える場合、
前記画像形成装置は、
前記人検知部が前記画像形成装置周囲の人物の存在を検知した場合、給紙元を現在の給紙部以外の給紙部に変更する変更動作、及び／又は、排紙先を現在の排紙部以外の排紙部に変更する変更動作を行う動作制御部を更に備える、
ことを特徴とする請求項１５に記載の画像形成装置。
【請求項１７】
前記画像形成装置は、
前記人検知部が前記画像形成装置周囲の人物の存在を検知した場合、前記用紙又は前記消耗品を補給可能にするための準備動作、及び／又は、前記排紙部から用紙を取り出し可能にするための準備動作を行う動作制御部を更に備える、
ことを特徴とする請求項１５に記載の画像形成装置。
【請求項１８】
前記動作制御部は、前記人検知部が前記画像形成装置周囲の人物の存在を検知し、かつ、前記人物が前記画像形成装置に近寄ってきた場合又は前記人物が前記警告情報の通知に対して肯定的な応答をした場合、前記変更動作及び／又は前記準備動作を行う、
ことを特徴とする請求項１６又は１７に記載の画像形成装置。
【請求項１９】
前記動作制御部は、実行中の印刷ジョブ又は実行する印刷ジョブが、前記残量内で処理が完了すると予測される場合は、前記変更動作及び／又は前記準備動作を行わない、
ことを特徴とする請求項１６乃至１８のいずれか一に記載の画像形成装置。
【請求項２０】
前記情報端末に通信可能に接続される他の画像形成装置が存在する場合、
前記通知制御部は、前記基準値を変更する場合は、前記他の画像形成装置に対して前記基準値の変更を指示する、
ことを特徴とする請求項１５乃至１９のいずれか一に記載の画像形成装置。
【請求項２１】
前記人検知部は、人感センサ、音声認識センサ、前記画像形成装置に対するユーザ操作を受け付ける操作部の内の少なくとも１つである、
ことを特徴とする請求項１５乃至２０のいずれか一に記載の画像形成装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通知制御プログラム、警告通知方法及び画像形成装置に関し、特に、画像形成装置の警告情報を情報端末に通知する通知制御プログラム、画像形成装置と情報端末とを含む警告通知システムにおける警告通知方法及び画像形成装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
長時間にわたって大量に印刷を行う産業印刷の用途においては、オペレータが画像形成装置の前につきっきりでいるとは限らず、普段は別室にて遠隔で画像形成装置の状況を監視し、エラーが発生した場合やジョブが完了した場合にのみ、操作のために画像形成装置に出向くようにしている。このような環境においては、オペレータは携帯型の情報端末などを保持し、情報端末を用いて遠隔で画像形成装置の状況を監視しており、エラーや警告の通知を情報端末などから取得することにより、画像形成装置を直接監視する必要を無くしてオペレータの負荷を軽減している。
【０００３】
このような画像形成装置に関する技術として、例えば、下記特許文献１には、シートに画像を形成する画像形成装置において、画像が形成されて排出されたシートを積載する排出トレイと、前記排出トレイに積載されているシートが満載または間もなく満載であることを判定する満載判定手段と、所定範囲内に人が居ることを検知する人検知手段と、前記満載判定手段によって満載または間もなく満載であることが判定された時に、前記人検知手段が人を検知していない場合は、画像形成動作を停止し、前記人検知手段が人を検知している場合は、前記画像形成動作の停止を規制する制御手段と、を有する構成が開示されている。
【０００４】
また、下記特許文献２には、自装置でエラーが発生した際に、該エラーの内容を情報として取得するエラー情報取得手段と、自装置の近傍における人の存在を検知する人検知手段と、前記エラーが発生した際に、前記人検知手段により人の存在が検知された場合には、前記エラー情報取得手段により取得されたエラー情報を前記人に通知するエラー通知手段と、前記エラーが発生した際に、前記人検知手段により人の存在が検知されなかった場合には、自装置と通信可能でかつ人検知手段を有する１台または複数台の外部装置に対して、近傍に人が存在するか否かを問い合わせるとともに、人が存在すると回答した外部装置の中からエラー情報送信対象の外部装置を特定する特定手段と、前記特定手段により特定された外部装置に、前記エラー情報取得手段により取得されたエラー情報を送信する送信手段と、を備えた画像形成装置が開示されている。
【０００５】
また、下記特許文献３には、画像処理装置の装置内の状態を検知する状態検知手段と、前記画像処理装置の周辺に人物が存在するか否かを検知する人物検知手段と、前記状態検知手段によって所定の状態が検知され、前記人物検知手段によって前記画像処理装置の周辺に前記人物の存在が検知された場合は、前記状態検知手段によって検知された前記所定の状態を第１方法で報知し、前記状態検知手段によって所定の状態が検知され、前記人物検知手段によって前記画像処理装置の周辺に前記人物の存在が検知されなかった場合は、前記状態検知手段によって検知された前記所定の状態を前記第１方法とは異なる第２方法で報知する報知手段とを備える画像処理装置が開示されている。
【０００６】
また、下記特許文献４には、排出された用紙を受ける排出トレイと、用紙に印刷を行い、印刷済みの用紙を前記排出トレイに排出する印刷部と、人の存在を検知するための人体検知部と、前記排出トレイへの用紙の排出をカウントする排出カウンターと、前記排出カウンターの排出カウント値が予め定められた上限値に達したことに基づき、積載上限に到達するまで前記排出トレイに印刷済用紙が積載されたこと検知し、前記人体検知部の出力に基づき人の存在を検知したことに応じて前記排出カウント値をクリアする、又は、減算させる処理部を含む画像形成装置が開示されている。
【０００７】
また、下記特許文献５には、機械の動作全体を制御する制御手段と、複写機のモード設定および表示を行う操作部と、人間の存在を検出することが可能な人体検出手段とを備えた複写機の制御装置において、画像形成終了信号がオンでかつ人体検出手段が複写機から遠ざかるオペレータを検出したとき、原稿、転写紙等の置き忘れを検出してオペレータに音声、音等による警告を付与する手段と、該警告付与後の所定時間内に前記人体検出手段が人間の存在を検出したとき適切な処置を該人間に指示する手段とを備えた複写機の制御装置が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００８】
【特許文献１】特開２０１７−０３７１３４号公報
【特許文献２】特開２０１４−０５７２２６号公報
【特許文献３】特開２０１６−０１６６０８号公報
【特許文献４】特開２０１５−０４４６６５号公報
【特許文献５】特開平０３−１９４５６２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
画像形成装置が予め定められた固定の基準で情報端末に警告を通知する場合には、別件で画像形成装置付近にいるオペレータが画像形成装置を通り過ぎ、立ち去った後に警告を通知する可能性があり、この場合、オペレータは操作のために再度、画像形成装置に出向かなければならず、二度手間になってしまう。また、複数台の画像形成装置を運用している環境では、排紙トレイが満載になった時や、用紙やトナーなどの資材が不足した時に、各々の画像形成装置がばらばらに警告を通知すると、オペレータが長時間離席することが難しくなる。また、単に警告を早く出すだけでは、オペレータが呼び出される頻度が増えて手間がかかる。
【００１０】
本発明は、上記問題点に鑑みてなされたものであって、その主たる目的は、画像形成装置の警告情報を適切なタイミングで通知して、オペレータの作業効率を向上させることができる通知制御プログラム、警告通知方法及び画像形成装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明の一側面は、画像形成装置と情報端末とが通信可能に接続されたシステムにおける前記画像形成装置で動作する通知制御プログラムであって、前記画像形成装置は、給紙部と画像形成部と排紙部とを備える印刷処理部と、人物の存在を検知する人検知部と、制御部と、を備え、前記制御部に、前記給紙部の用紙の残量、前記画像形成部の消耗品の残量、前記排紙部に用紙を積載可能な空き領域の残量の内の少なくとも１つの残量を取得する第１ステップ、前記残量が予め定めた基準値を下回った場合に、その旨の警告情報を前記情報端末に通知する第２ステップ、を実行させ、前記第２ステップでは、前記人検知部が前記画像形成装置周囲の人物の存在を検知した場合は、人物の存在を検知しない場合に比べて、早い段階で前記情報端末に前記警告情報を通知するように、前記基準値を変更することを特徴とする。
【００１２】
本発明の一側面は、画像形成装置と情報端末とが通信可能に接続されたシステムにおける警告通知方法であって、前記画像形成装置は、給紙部と画像形成部と排紙部とを備える印刷処理部と、人物を検知する人検知部と、を備え、前記給紙部の用紙の残量、前記画像形成部の消耗品の残量、前記排紙部に用紙を積載可能な空き領域の残量の内の少なくとも１つの残量を取得する第１ステップと、前記残量が予め定めた基準値を下回った場合に、その旨の警告情報を前記情報端末に通知する第２ステップと、を実行し、前記第２ステップでは、前記人検知部が前記画像形成装置周囲の人物の存在を検知した場合は、人物の存在を検知しない場合に比べて、早い段階で前記情報端末に前記警告情報を通知するように、前記基準値を変更することを特徴とする。
【００１３】
本発明の一側面は、情報端末に通信可能に接続される画像形成装置であって、給紙部と画像形成部と排紙部とを備える印刷処理部と、人物を検知する人検知部と、前記給紙部の用紙の残量、前記画像形成部の消耗品の残量、前記排紙部に用紙を積載可能な空き領域の残量の内の少なくとも１つの残量を取得する情報取得部と、前記残量が予め定めた基準値を下回った場合に、その旨の警告情報を前記情報端末に通知する通知制御部と、を備え、前記通知制御部は、前記人検知部が前記画像形成装置周囲の人物の存在を検知した場合は、人物の存在を検知しない場合に比べて、早い段階で前記情報端末に前記警告情報を通知するように、前記基準値を変更することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１４】
本発明の通知制御プログラム、警告通知方法及び画像形成装置によれば、画像形成装置の警告情報を適切なタイミングで通知して、オペレータの作業効率を向上させることができる。
【００１５】
その理由は、画像形成装置と情報端末とが通信可能に接続されたシステムにおいて、画像形成装置は、排紙部に用紙を積載可能な空き領域の残量、給紙部の用紙の残量、画像形成部の消耗品の残量の内の少なくとも１つの残量を取得し、取得した残量が予め定めた基準値を下回った場合に、その旨の警告情報を情報端末に通知する際に、画像形成装置周囲の人物の存在を検知した場合は、人物の存在を検知しない場合に比べて、早い段階で情報端末に警告情報を通知するように、基準値を変更するからである。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の一実施例に係る警告通知システムの構成を示す模式図である。
【図２】本発明の一実施例に係る警告通知システムにおける人検知の方法を説明する模式図である。
【図３】本発明の一実施例に係る画像形成装置の構成を示すブロック図である。
【図４】本発明の一実施例に係る情報端末の構成を示すブロック図である。
【図５】本発明の一実施例に係る警告通知システムの概略動作を示す模式図である。
【図６】本発明の一実施例に係る警告通知システムの概略動作を示す模式図である。
【図７】本発明の一実施例に係る画像形成装置の動作（印刷ジョブの実行中における警告通知処理）を示すフローチャート図である。
【図８】本発明の一実施例に係る画像形成装置の動作（警告通知処理）を示すフローチャート図である。
【図９】本発明の一実施例に係る画像形成装置の動作（印刷ジョブの実行前における警告通知処理）を示すフローチャート図である。
【図１０】本発明の一実施例に係る情報端末に表示される警告通知画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
背景技術で示したように、長時間にわたって大量に印刷を行う産業印刷の用途においては、オペレータは携帯型の情報端末などにより遠隔で画像形成装置の状況を監視し、エラーや警告の通知を情報端末などから取得することにより、画像形成装置を直接監視する必要を無くしてオペレータの負荷を軽減している。
【００１８】
しかしながら、画像形成装置が予め定められた固定の基準で警告を通知する場合には、画像形成装置付近にいるオペレータが立ち去った後に警告を通知する可能性があり、この場合、オペレータは再度、画像形成装置に出向かなければならず、二度手間になってしまう。また、複数台の画像形成装置を運用している環境では、各々の画像形成装置がばらばらに警告を通知すると、オペレータが長時間離席することが難しくなる。また、単に警告を早く出すだけでは、オペレータが呼び出される頻度が増えて手間がかかる。
【００１９】
そこで、本発明の一実施の形態では、画像形成装置を操作するオペレータの都合に合わせて、排紙トレイの満載通知や資材の不足通知を行うことで、排紙先満載や資材不足による印刷停止に対するオペレータの業務効率を改善する。その際、オペレータの状況を考慮し、排紙トレイの満載警告基準や満載時の排紙先切り替え基準、もしくは、資材の不足警告基準や資材の供給元切り替え基準を変動させる。そして、画像形成装置の付近にオペレータがいることを検知した場合には、基準を下げてより早く警告を行い、排紙された用紙の除去や資材の補給を促すことにより、その後の画像形成装置の稼働時間を延長させる。
【００２０】
具体的には、給紙部と画像形成部と排紙部とを備える印刷処理部と、人物の存在を検知する人検知部と、を備える画像形成装置と、情報端末と、が通信可能に接続されたシステムにおいて、画像形成装置は、排紙部に用紙を積載可能な空き領域の残量、給紙部の用紙の残量、画像形成部の消耗品の残量の内の少なくとも１つの残量を取得する情報取得部と、取得した残量が予め定めた基準値を下回った場合に、その旨の警告情報を情報端末に通知する通知制御部と、を備え、通知制御部は、人検知部が画像形成装置周囲の人物の存在を検知した場合は、人物の存在を検知しない場合に比べて、早い段階で情報端末に警告情報を通知するように、基準値を変更するようにする。
【００２１】
従来は何らかのエラー等が警告のトリガーになっており、オペレータが離れたところから呼び出されることが多かったのに対して、オペレータの存在をトリガーとすることで、オペレータが他の作業や通りがかったついでに用紙の除去や資材の補給等の作業を行うことができ、オペレータの作業効率を向上させることができる。また、その後の排紙トレイの満載／資材の不足による、画像形成装置が停止までの時間を延長することができ、この間、オペレータは離れた席で他の業務に専念できるようになり、オペレータの作業効率を向上させることができる。
【実施例】
【００２２】
上記した本発明の一実施の形態についてさらに詳細に説明すべく、本発明の一実施例に係る通知制御プログラム、警告通知方法及び画像形成装置について、図１乃至図１０を参照して説明する。図１は、本実施例の警告通知システムの構成を示す模式図であり、図２は、本実施例の警告通知システムにおける人検知の方法を説明する模式図である。また、図３は、本実施例の画像形成装置の構成を示すブロック図、図４は、本実施例の情報端末の構成を示すブロック図であり、図５及び図６は、本実施例の警告通知システムの概略動作を示す模式図である。また、図７乃至図９は、本実施例の画像形成装置の動作を示すフローチャート図であり、図１０は、本実施例の情報端末に表示される警告通知画面の一例である。
【００２３】
図１に示すように、本実施例の警告通知システムは、画像形成装置１０と情報端末２０とを含み、これらは、これらはイーサネット（登録商標）、トークンリング、ＦＤＤＩ（Fiber-Distributed Data Interface）等の規格により定められるＬＡＮ（Local Area Network）やＷＡＮ（Wide Area Network）等のネットワーク３０を介して通信可能に接続されている。
【００２４】
図２は、上記警告通知システムの概略動作を示している。図２（ａ）に示すように、画像形成装置１０は、装置近傍の人物の存在を検知する人検知部を備えており、人検知部が人物の存在を検知したら、その人物が携帯する情報端末２０に対して警告通知を行う。なお、人検知部は画像形成装置１０に設置されている必要はなく、例えば、図２（ｂ）に示すように、画像形成装置１０が配置される部屋の天井や壁などに設置されていてもよい。この場合、人検知部が人物の存在を検知したら、検知情報を画像形成装置１０に送信し、画像形成装置１０は、その人物が携帯する情報端末２０に対して警告通知を行う。以下、図２（ａ）の構成を前提にして、各装置について詳細に説明する。
【００２５】
［画像形成装置］
画像形成装置１０は、図３（ａ）に示すように、制御部１１、記憶部１２、通信部１３、表示操作部１４、印刷処理部１５、人検知部１６などで構成される。
【００２６】
制御部１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１ａと、ＲＯＭ（Read Only Memory）１１ｂやＲＡＭ（Random Access Memory）１１ｃなどのメモリとで構成され、ＣＰＵ１１ａは、ＲＯＭ１１ｂや記憶部１２に記憶した制御プログラムをＲＡＭ１１ｃに展開して実行することにより、画像形成装置１０全体の動作（例えば、印刷ジョブの受信、ラスタライズ、印刷処理の実行）を制御したり、画像形成装置１０の装置状態の管理を行ったりする。
【００２７】
記憶部１２は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）などで構成され、ＣＰＵ１１ａが各部を制御するためのプログラム、自装置の処理機能に関する情報、自装置の各部の状態情報などを記憶する。
【００２８】
通信部１３は、ＮＩＣ（Network Interface Card）やモデムなどで構成され、画像形成装置１０をネットワーク３０に接続し、情報端末２０に警告情報を送信可能にすると共に、情報端末２０から警告に対する応答情報を受信可能にする。
【００２９】
表示操作部１４は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）や有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイなどの表示部上に電極が格子状に配列されたタッチセンサなどの操作部が形成されたタッチパネルなどであり、印刷処理に関する各種画面を表示し、印刷に関する各種操作を可能にする。なお、操作部として、ハードキーなどを備えていてもよく、表示部と操作部とを別々の装置としてもよい。
【００３０】
印刷処理部１５は、給紙部１５ａと画像形成部（エンジン）１５ｂと排紙部１５ｃなどで構成される。
【００３１】
給紙部１５ａは、給紙トレイなどであり、単数もしくは複数接続されている。各々の給紙部１５ａには、用紙などの資材の残量を検出するためのセンサが設けられており、センサが検出した資材残量を制御部１１（後述する情報取得部１７）に通知する。
【００３２】
画像形成部１５ｂは、電子写真方式や静電記録方式等の作像プロセスを利用した画像形成に必要な構成要素で構成され、画像データに基づく画像を指定された用紙に印刷する。具体的には、帯電装置により帯電された感光体ドラムに露光装置から画像に応じた光を照射して静電潜像を形成し、現像装置で帯電したトナーを付着させて現像し、そのトナー像を転写ベルトに１次転写し、転写ベルトから用紙に２次転写し、更に定着装置で用紙上のトナー像を定着させる処理を行う。この画像形成部１５ｂには、トナーやインクなどの資材（消耗品）の残量を検出するためのセンサが設けられており、センサが検出した資材残量を制御部１１（後述する情報取得部１７）に通知する。
【００３３】
排紙部１５ｃは、排紙トレイなどであり、単数もしくは複数接続されている。各々の排紙部１５ｃには、排紙トレイに用紙を積載可能な空き領域の残量（許容残量と呼ぶ。）を検出するためのセンサが設けられており、センサが検出した許容残量を制御部１１（後述する情報取得部１７）に通知する。
【００３４】
人検知部１６は、カメラやレーダなどの人感センサ、音声を認識することによって人物の存在を検知する音声認識センサ、もしくは、ユーザ操作に基づいて人物の存在を検知する表示操作部１４などであり、表示操作部１４などの直接操作するものであれば、操作中は人物の存在を検知しているものとし、人感センサや音声認識センサであれば、任意の一定範囲内を監視範囲として、監視範囲内に人物がいるか、人物が画像形成装置１０に近づいているか遠ざかっているかなどを判断する。人検知部１６は、画像形成装置１０の周囲のオペレータを確実に検知できるようにするために、例えば、画像形成装置１０から上方に延びるポールの先端などに固定したり、画像形成装置１０上方の天井や画像形成装置１０側方の壁などに固定したりすることができる。なお、人物の検知及び人物の動作判断の手法は特に限定されず、例えば、特開２０１４−５７２２６号公報や特開平３−１９４５６２号公報などの先行技術に開示されている技術を利用することができる。
【００３５】
上記制御部１１は、図３（ｂ）に示すように、情報取得部１７、通知制御部１８、動作制御部１９などとしても機能する。
【００３６】
情報取得部１７は、画像形成装置１０の各部（特に、印刷処理部１５の給紙部１５ａ、画像形成部１５ｂ、排紙部１５ｃなど）から、装置状態や装置情報（給紙部１５ａの用紙の残量、画像形成部１５ｂのトナーやインクなどの残量、排紙部１５ｃに用紙を積載可能な空き領域の残量の内の少なくとも１つの残量）を取得する。また、情報取得部１７は、実行中の印刷ジョブあるいはこれから実行する印刷ジョブが完了するまでに必要な残量（用紙やトナー、インクなどの資材残量、空き領域の許容残量）を推定する。
【００３７】
通知制御部１８は、何らかの動作の継続が困難なエラー状態が発生した場合は、ネットワーク３０を経由して情報端末２０にエラー情報を通知する。また、通知制御部１８は、情報取得部１７から取得した資材残量や許容残量が予め定めた基準値を下回った場合は、ネットワーク３０を経由して情報端末２０に警告情報を通知する。その際、通知制御部１８は、人検知部１６が人物の存在を検知した場合は、人物の存在を検知しない場合に比べて、早い段階で情報端末２０に警告情報を通知するように、上記基準値を変更する（基準値を大きくする）。また、警告通知システムに複数の画像形成装置１０が含まれる場合、警告通知を行う画像形成装置１０の通知制御部１８は、他の画像形成装置１０に対して、上記基準値の変更を指示する。なお、通知の手法は特に限定されず、例えば、画像形成装置１０をＷｅｂサーバとして動作させると共に、情報端末２０をＷｅｂクライアントとして動作させ、情報端末２０のＷｅｂページにメッセージを表示させることによって情報を通知することができる。
【００３８】
動作制御部１９は、人検知部１６が人物の存在を検知した場合（必要に応じて、更に、その人物が画像形成装置１０に近寄ってきた場合又はその人物が警告に対して肯定的な応答をした場合）において、給紙部１５ａの用紙などの資材残量が基準値を下回った場合は、給紙元を現在給紙している給紙トレイ以外の給紙トレイに変更する変更動作（複数の給紙部１５ａを備える場合）、もしくは、給紙トレイへの用紙補給のための準備動作を行う。また、画像形成部１５ｂのトナーやインクなどの資材残量が基準値を下回った場合は、資材供給のための準備動作を行う。また、排紙部１５ｃの用紙の許容残量（空き領域の残量）が基準値を下回った場合は、排紙先を現在排紙している排紙トレイ以外の排紙トレイに変更する変更動作（複数の排紙部１５ｃを備える場合）、もしくは、排紙トレイからの用紙取り出しのための準備動作を行う。なお、実行中の印刷ジョブあるいはこれから実行する印刷ジョブが、排紙部１５ｃの許容残量不足もしくは給紙部１５ａの用紙や画像形成部１５ｂのトナーなどの資材の残量不足になるまでに完了する（残量内で処理が完了する）と予測される場合は、給紙トレイや排紙トレイの変更動作や準備動作などの動作の切り替えを行わない。
【００３９】
上記情報取得部１７、通知制御部１８、動作制御部１９は、ハードウェアとして構成してもよいし、制御部１１を、情報取得部１７、通知制御部１８、動作制御部１９（特に、情報取得部１７、通知制御部１８）として機能させる通知制御プログラムとして構成し、当該通知制御プログラムをＣＰＵ１１ａに実行させる構成としてもよい。
【００４０】
［情報端末］
情報端末２０は、図４（ａ）に示すように、制御部２１、記憶部２２、通信部２３、表示操作部２４、音声入力部２５などで構成される。
【００４１】
制御部２１は、ＣＰＵ２１ａと、ＲＯＭ２１ｂやＲＡＭ２１ｃなどのメモリとで構成され、ＣＰＵ２１ａは、ＲＯＭ２１ｂや記憶部２２に記憶した制御プログラムをＲＡＭ２１ｃに展開して実行することにより、情報端末２０全体の動作を制御する。
【００４２】
記憶部２２は、ＨＤＤやＳＳＤなどで構成され、ＣＰＵ２１ａが各部を制御するためのプログラム、自装置の処理機能に関する情報、画像形成装置１０から受信した警告情報などを記憶する。
【００４３】
通信部２３は、ＮＩＣやモデムなどで構成され、情報端末２０をネットワーク３０に接続して、画像形成装置１０から警告情報などを受信可能にすると共に、画像形成装置１０に警告に対する応答情報を送信可能にする。
【００４４】
表示操作部２４は、ＬＣＤや有機ＥＬディスプレイなどの表示部上に電極が格子状に配列されたタッチセンサなどの操作部が形成されたタッチパネルなどであり、画像形成装置１０の状態確認画面、後述する警告通知画面などの各種画面を表示し、警告通知画面に対する応答などの各種操作を可能にする。なお、操作部として、ハードキーなどを備えていてもよく、表示部と操作部とを別々の装置としてもよい。
【００４５】
音声入力部２５は、マイクなどであり、オペレータが発話した音声を取得して制御部２１（後述する音声認識部２６）に出力する。
【００４６】
上記制御部２１は、図４（ｂ）に示すように、音声認識部２６、応答部２７などとしても機能する。
【００４７】
音声認識部２６は、音声入力部２５から取得したオペレータの音声を認識し、肯定的な応答であるか、否定的な応答であるかを判断し、判断結果を応答部２７に通知する。
【００４８】
応答部２７は、表示操作部２４の操作結果もしくは音声認識部２６の判断結果に基づいて、画像形成装置１０に、警告通知に対する応答情報を送信する。
【００４９】
なお、図１乃至図４は本実施例の警告通知システムの一例であり、その構成や制御は適宜変更可能である。
【００５０】
次に、上記構成の警告通知システムの概略動作について説明する。図５は、オペレータが画像形成装置１０の付近に近づいてきた状態を示している。例えば、オペレータが画像形成装置１０の様子を見に来たり、別件で単に画像形成装置１０の付近を通りかかったりした状態を含む。この場合、画像形成装置１０の制御部１１（通知制御部１８）は、警告通知の基準値を大きく（基準を緩く）して、早い段階で警告が通知されるようにする。オペレータが、この警告通知（例えば、排紙トレイの空き領域の残量が少ない旨の警告情報）に対して肯定的な返答をした場合、画像形成装置１０の制御部１１（動作制御部１９）は、印刷中の用紙の排紙先を変更（ここでは排紙トレイ２に変更）する変更動作や、空き領域の残量が少ない排紙トレイ（ここでは排紙トレイ１）から用紙を取り出し可能にする準備動作を実施する。
【００５１】
図６は、オペレータが画像形成装置１０から遠ざかっている状態を示している。オペレータが画像形成装置１０の付近に近づいてきた時に、画像形成装置１０の制御部１１（通知制御部１８）は、警告通知の基準値を大きく（基準を緩く）して警告通知を行うが、オペレータがこの警告通知に対して肯定的な応答をせずに画像形成装置１０から遠ざかった場合、制御部１１（通知制御部１８）は、警告通知の基準値を元に戻して通常通りに警告が通知されるようにする。また、画像形成装置１０の制御部１１（動作制御部１９）は、上記の変更動作や準備動作を行わずに、印刷を継続する。
【００５２】
以下、本実施例の画像形成装置１０の具体的な動作について説明する。ＣＰＵ１１ａは、ＲＯＭ１１ｂ又は記憶部１２に記憶した通知制御プログラムをＲＡＭ１１ｃに展開して実行することにより、図７乃至図９のフローチャート図に示す各ステップの処理を実行する。なお、図７及び図８は、印刷ジョブの実行中における警告通知手順を示し、図９は、印刷ジョブの実行前における警告通知手順を示す。
【００５３】
［印刷ジョブの実行中における警告通知手順］
図７に示すように、制御部１１（情報取得部１７）は、各々の給紙部１５ａや画像形成部１５ｂ、各々の排紙部１５ｃに設けられたセンサによって検出された各種資材残量や許容残量Ｓｎを取得し、記憶部１２などに記録する（Ｓ１０１）。なお、資材残量や許容残量Ｓｎは、資材等の残量を示す正の値、満載と空き空間の割合値、残量から推測される動作停止までの時間、予め設置されている複数のセンサのどのセンサ位置まで残量物が達したかを示すセンサ出力値などとすることができる。
【００５４】
次に、制御部１１（通知制御部１８）は、いずれかの資材残量もしくは許容残量が０であるかを確認する（Ｓ１０２）。いずれかの資材残量もしくは許容残量が０の場合は（Ｓ１０２のＹｅｓ）、制御部１１（通知制御部１８）は、エラーが発生したとして、情報端末２０にエラー情報を送信して、オペレータにエラー通知を行う（Ｓ１０４）。この場合、画像形成装置１０の周囲に人物がいるか否かに関わらず、オペレータを既に呼び出しているため、警告の閾値Ｔｎを予め定めた基準値Ｙｎとする（Ｓ１０７）。
【００５５】
一方、全ての資材残量及び許容残量が０ではない場合は（Ｓ１０２のＮｏ）、制御部１１（通知制御部１８）は、オペレータへのエラー通知を停止する（Ｓ１０３）。次に、制御部１１（通知制御部１８）は、人検知部１６からの出力に基づいて、画像形成装置１０の周囲に人がいるかを判断する（Ｓ１０５）。画像形成装置１０の周囲に人がいる場合は（Ｓ１０５のＹｅｓ）、制御部１１（通知制御部１８）は、警告の閾値Ｔｎを予め定めた基準値Ｙｎとし（Ｓ１０７）、画像形成装置１０の周囲に人がいない場合は（Ｓ１０５のＮｏ）、警告の閾値Ｔｎを予め定めた基準値Ｘｎとする（Ｓ１０６）。なお、Ｔｎ、Ｙｎ、Ｘｎの値は、資材残量もしくは許容残量がどれだけ減少したら警告を出すかの基準となる値であり、画像形成装置１０の周囲に人がいる場合は早く警告を出すため、ＹｎはＸｎよりも大きくする。
【００５６】
次に、制御部１１（通知制御部１８）は、いずれかの資材残量もしくは許容残量Ｓｎが閾値Ｔｎよりも少ないかを判断する（Ｓ１０８）。いずれかの資材残量もしくは許容残量Ｓｎが閾値Ｔｎよりも少ない場合は（Ｓ１０８のＹｅｓ）、制御部１１（通知制御部１８）は、警告通知処理を実施する（Ｓ１１０）。この警告通知処理の詳細は後述する。なお、警告通知はエラー通知とは別の通知であるものとする。
【００５７】
一方、全ての資材残量及び許容残量Ｓｎが閾値Ｔｎ以上の場合は（Ｓ１０８のＮｏ）、制御部１１（通知制御部１８）は、警告通知を停止する（Ｓ１０９）。警告通知を停止した場合（Ｓ１０９）、もしくは、警告通知を実施した場合で（Ｓ１１０）、かつ、全ての資材残量及び許容残量が０でない場合（Ｓ１１３のＮｏ）、制御部１１（通知制御部１８）は、人検知部１６にて画像形成装置１０の周囲の人検知に変化があるかを調べる（Ｓ１１１）。
【００５８】
人検知に変化がある場合は（Ｓ１１１のＹｅｓ）、Ｓ１０５に戻って、画像形成装置１０の周囲に人がいるかどうかを判断する。人検知に変化がない場合（Ｓ１１１のＮｏ）、もしくは、いずれかの資材残量もしくは許容残量Ｓｎが０の場合（Ｓ１１３のＹｅｓ）、制御部１１（情報取得部１７）は、資材残量もしくは許容残量に変化があるかを判断する（Ｓ１１２）。資材残量もしくは許容残量に変化がある場合は（Ｓ１１２のＹｅｓ）、Ｓ１０１に戻って、資材残量もしくは許容残量の取得を行う。資材残量もしくは許容残量に変化がない場合は（Ｓ１１２のＮｏ）、Ｓ１１１に戻って、人検知に変化があるかを判断する。
【００５９】
図８は、図７のＳ１１０の警告通知処理の詳細を示している。まず、制御部１１（通知制御部１８）は、通信部２３及び情報端末２０を介して、オペレータに警告を通知する（Ｓ２０１）。例えば、情報端末２０の表示操作部２４に、図１０に示すような警告通知画面４０を表示させて、資材の残量不足や排紙トレイの空き領域不足が発生する旨の警告メッセージを通知する。なお、図１０の警告メッセージは一例であり、その内容は適宜変更可能である。また、資材残量もしくは許容残量と基準値との差分や、資材残量もしくは許容残量の変化量に基づいて、資材の残量不足や排紙トレイの空き領域不足が発生する時間を予測して警告メッセージに表示してもよく、その時間を警告通知の度に更新することにより、オペレータは画像形成装置１０の状態を正確に把握することができる。
【００６０】
次に、制御部１１（情報取得部１７）は、現在実行中の印刷ジョブを完了させるのに必要な資材残量もしくは許容残量Ｕｎを算出する（Ｓ２０２）。なお、必要な資材残量の算出手法は特に限定されず、例えば、特開平９−８１３４４号公報等で開示されて技術を利用することができる。
【００６１】
次に、制御部１１（動作制御部１９）は、現在実行中の印刷ジョブが現在の資材残量及び許容残量内で完了可能かを判断する（Ｓ２０３）。現在実行中の印刷ジョブが現在の資材残量及び許容残量内で完了可能な場合は（Ｓ２０３のＹｅｓ）、警告通知処理を終了させる。一方、現在実行中の印刷ジョブが現在の資材残量もしくは許容残量内で完了できない場合は（Ｓ２０３のＮｏ）、制御部１１（動作制御部１９）は、オペレータが警告に対して肯定的に応答したかを判断する（Ｓ２０４）。
【００６２】
なお、肯定的に応答したかどうかの判断手法は特に限定されないが、例えば、図１０に示す、情報端末２０の表示操作部２４に表示される警告通知画面４０に、警告メッセージと共に、すぐに対処を行うか否かの選択肢を表示し、オペレータの選択に基づく応答部２７の応答結果に応じて判断することができる。また、人検知部１６にてオペレータの動作を認識し、オペレータが画像形成装置１０に近寄ってきたか（図５の場合は肯定的）、もしくは、オペレータが画像形成装置１０から遠ざかっていくか（図６の場合は否定的）に基づいて判断することができる。また、情報端末２０の音声認識部２６が、音声入力部２５に入力されたオペレータの音声を認識し、オペレータの音声に基づく応答部２７の応答結果に応じて判断することもできる。
【００６３】
オペレータが警告に対して肯定的に応答したと判断した場合は（Ｓ２０４のＹｅｓ）、制御部１１（動作制御部１９）は、資材の補給準備や取り出し準備を実行する（Ｓ２０５）。なお、補給準備や取り出し準備においては、資材の供給元や用紙の排出先が複数あり、現在供給もしくは排出しているところ以外にも供給元もしくは排出先がある場合は、その供給元もしくは排出先に切り替えることで、印刷を継続しながら以前の供給元もしくは排出先を待機状態にさせ、オペレータがすぐに補給もしくは取り出しを行うことができるようにする。代替する供給元もしくは排出先が無い場合は、印刷を一時停止させたり、情報端末２０に一時停止の選択肢を表示し、オペレータがすぐに補給もしくは取り出しを行えるようにしたりする。
【００６４】
具体的な例としては、動作中は取り出せないようにするロック機能を有するエレベータ式の大量排紙トレイを複数備える環境で、排紙トレイ１が間もなく満載になり、オペレータが警告に対して肯定的に応答したのであれば、例えば、以降の印刷済み用紙の排紙先を空いている排紙トレイ２へ変更し、排紙トレイ１のトレイを降下させた後に停止させ、扉のロックを解除して、排紙トレイ１から用紙を取り出せるようにする。また、ロック機能のない排紙トレイにおいても、大量排出中はエレベータ機能によりトレイが動いているものや、オフセットソート機能により排出された用紙の傍に稼働部品があるなど、排出中に用紙を取り除くのに障害となる機構を有する排紙装置は多いことから、排紙先を変更もしくは印刷を一時停止させることにより、オペレータが用紙を容易に取り出せるようになる。
【００６５】
一方、オペレータが警告に対して肯定的に応答したと判断できなかった場合は（Ｓ２０４のＮｏ）、制御部１１（動作制御部１９）は、印刷を継続し、警告通知処理を終了させる。
【００６６】
［印刷ジョブの実行前における警告通知手順］
図９に示すように、制御部１１は、人検知部１６にて画像形成装置１０の周囲に人がいるかを確認し（Ｓ３０１）、画像形成装置１０の周囲に人がいない場合は（Ｓ３０１のＮｏ）、警告通知処理を終了して印刷ジョブを実行する。
【００６７】
画像形成装置１０の周囲に人がいる場合は（Ｓ３０１のＹｅｓ）、制御部１１（情報取得部１７）は、印刷ジョブ開始時に、各々の給紙部１５ａや画像形成部１５ｂ、各々の排紙部１５ｃに設けられたセンサによって検出された各種資材残量及び許容残量Ｓｎを取得し、記憶部１２などに記録する（Ｓ３０２）。次に、制御部１１（情報取得部１７）は、これから実行する印刷ジョブを完了させるのに必要な資材残量もしくは許容残量Ｕｎｔを推定する（Ｓ３０３）。必要な資材残量の推定手法は特に限定されず、例えば、特開平９−８１３４４号公報等で開示されている技術を利用することができる。
【００６８】
次に、制御部１１（動作制御部１９）は、これから実行する印刷ジョブが現在の資材残量及び許容残量Ｓｎ内で完了可能か（Ｓｎ＞Ｕｎｔ）、もしくは、資材残量及び許容残量Ｓｎが十分か（Ｓｎ＝１００％）かを判断する（Ｓ３０４）。印刷ジョブが現在の資材残量及び許容残量Ｓｎ内で完了可能、もしくは、資材残量及び許容残量Ｓｎが十分のいずれかの場合は（Ｓ３０４のＹｅｓ）、警告通知処理を終了して印刷ジョブを実行する。
【００６９】
前述のいずれでもない場合は（Ｓ３０４のＮｏ）、制御部１１（通知制御部１８）は、通信部１３及び情報端末２０を介してオペレータに警告を通知する（Ｓ３０５）。次に、制御部１１（動作制御部１９）は、オペレータが警告に対して肯定的に応答したか否かを判断する（Ｓ３０６）。オペレータが警告に対して肯定的に応答したと判断できなかった場合は（Ｓ３０６のＮｏ）、制御部１１（動作制御部１９）は、警告通知処理を終了して印刷ジョブを実行する。オペレータが警告に対して肯定的に応答したと判断できた場合は（Ｓ３０６のＹｅｓ）、制御部１１（動作制御部１９）は、資材の補給準備もしくは取り出し準備を実行する（Ｓ３０７）。
【００７０】
なお、補給準備もしくは取り出し準備においては、資材の供給元や用紙の排出先が複数あり、いずれかの供給元もしくは排出先の資材残量もしくは許容残量が十分にある場合は供給元もしくは排出先として、残量が十分にある供給元もしくは排出先を使用して印刷を実行すると共に、資材残量もしくは許容残量が不足している供給元もしくは排出先を待機状態にさせ、オペレータがすぐに補給もしくは取り出しを行うことができるようにする。残量が十分にある供給元もしくは排出先が無い場合は、印刷を一時停止させ、オペレータがすぐに補給もしくは取り出しを行うことができるようにする。
【００７１】
以上説明したように、資材残量もしくは許容残量が基準値を下回った場合に、警告情報を情報端末２０に通知するにあたって、人検知部１６が人物の存在を検知した場合は、早い段階で情報端末２０に警告情報を通知するように基準値を変更する（基準値を大きくする）ことにより、オペレータが他の作業や通りがかったついでに用紙の除去や資材の補給等の作業を行うことができ、オペレータの作業効率を向上させることができる。また、その後の排紙トレイの満載／資材の不足による、画像形成装置が停止までの時間を延長することができ、この間オペレータは離れた席で他の業務に専念できるようになり、オペレータの作業効率を向上させることができる。
【００７２】
なお、本発明は上記実施例に限定されるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない限りにおいて、その構成や制御は適宜変更可能である。
【産業上の利用可能性】
【００７３】
本発明は、画像形成装置の警告情報を情報端末に通知する通知制御プログラム、当該通知制御プログラムを記録した記録媒体、画像形成装置と情報端末とを含む警告通知システムにおける警告通知方法及び画像形成装置に利用可能である。
【符号の説明】
【００７４】
１０  画像形成装置
１１  制御部
１１ａ  ＣＰＵ
１１ｂ  ＲＯＭ
１１ｃ  ＲＡＭ
１２  記憶部
１３  通信部
１４  表示操作部
１５  印刷処理部
１５ａ  給紙部
１５ｂ  画像形成部
１５ｃ  排紙部
１６  人検知部
１７  情報取得部
１８  通知制御部
１９  動作制御部
２０  情報端末
２１  制御部
２１ａ  ＣＰＵ
２１ｂ  ＲＯＭ
２１ｃ  ＲＡＭ
２２  記憶部
２３  通信部
２４  表示操作部
２５  音声入力部
２６  音声認識部
２７  応答部
３０  ネットワーク
４０  警告通知画面
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2019181709.tif 000009
【図８】
2019181709.tif 000010
【図９】
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【図１０】
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