(57)【要約】【課題】１台のスピーカで、オペレータと客とに対して、音または音声による情報提供を行うことが可能な商品販売データ処理装置を提供する。【解決手段】登録処理部（登録手段）が、オペレータの操作に応じて、オペレータと対面する客が購入する商品を登録する登録処理を行う際に、音または音声を含む可聴信号を出力する音出力制御部（音出力手段）が、１台のスピーカから、登録処理に係る情報を、オペレータと客とに伝達する。【選択図】図６
2019153121.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
オペレータの操作によって、客が購入する商品を登録する登録処理を行う登録手段と、
１台のスピーカを備えて、前記オペレータと当該オペレータに対面する客とに対して、前記登録処理に係る情報を可聴信号として出力する音出力手段と、
を備える商品販売データ処理装置。
【請求項２】
前記音出力手段は、当該商品販売データ処理装置の筐体の隙間から前記可聴信号を出力する、
ことを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項３】
前記登録手段は、前記商品に付されたコード情報を読み取る縦型スキャナを備えるとともに、
前記音出力手段は、前記縦型スキャナの上方に上向きに設置された前記スピーカから、前記客に対して前記可聴信号を伝搬する第１の伝搬路と、前記スピーカから前記オペレータに対して前記可聴信号を伝搬する第２の伝搬路と、を介して前記可聴信号を出力する、
ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項４】
前記登録手段は、前記商品に付されたコード情報を読み取る縦型スキャナを備えるとともに、
前記音出力手段は、前記縦型スキャナの下方に下向きに設置された前記スピーカから、前記客に対して前記可聴信号を伝搬する第１の伝搬路と、前記スピーカから前記オペレータに対して前記可聴信号を伝搬する第２の伝搬路と、を介して前記可聴信号を出力する、
ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項５】
前記音出力手段は、前記客に対して出力する前記可聴信号と、前記オペレータに対して出力する前記可聴信号と、を区別することなく出力する、
ことを特徴とする請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の商品販売データ処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、商品販売データ処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
小売店等の店舗に設置されて、客が購入した商品の販売データを登録して決済を行う商品販売データ処理装置が知られている（例えば、特許文献１）。このような商品販売データ処理装置では、オペレータと客とに対して、音声メッセージによって必要な情報伝達を行っている。
【０００３】
しかしながら、このような従来の商品販売データ処理装置にあっては、オペレータに対して音声メッセージを出力するスピーカと、客に対して音声メッセージを出力するスピーカとを別に備えていた。そのため、２つの独立した音声出力系統が必要となり、部品数が増大してコストが増大するという問題があった。また、オペレータに対して出力する音声メッセージと、客に対して出力する音声メッセージとを分けて、それぞれのスピーカから出力する必要があるため、音声出力を制御するソフトウェアの構成が複雑になるという問題があった。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明が解決しようとする課題は、１台のスピーカで、オペレータと客とに対して、音または音声による情報提供を行うことが可能な商品販売データ処理装置を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
実施形態の商品販売データ処理装置は、登録手段と、音出力手段とを備える。登録手段は、オペレータの操作によって、客が購入する商品を登録する登録処理を行う。音出力手段は、１台のスピーカを備えて、オペレータと当該オペレータに対面する客とに対して、登録処理に係る情報を可聴信号として出力する。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】図１は、実施形態に係るＰＯＳシステムのシステム構成の一例を示す図である。
【図２】図２は、店舗におけるＰＯＳ端末および会計装置のレイアウトの一例を示す図である。
【図３】図３は、ＰＯＳ端末の外観斜視図であり、図３（ａ）はオペレータ側から見た外観斜視図である。図３（ｂ）は客側から見た外観斜視図である。
【図４】図４は、会計装置の外観斜視図である。
【図５】図５は、ＰＯＳ端末に設置されたスピーカの取付構造の一例を示す図である。
【図６】図６は、縦型スキャナの上部をＹ軸負側から見た断面図である。
【図７】図７は、ＰＯＳシステムのハードウェア構成の一例を示すハードウェアブロック図である。
【図８】図８は、ＰＯＳシステムの機能構成の一例を示す機能ブロック図である。
【図９】図９は、ＰＯＳシステムが行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図１０】図１０は、第２の取付例であるスピーカの取付構造を示す図である。
【図１１】図１１は、第３の取付例であるスピーカの取付構造を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下、添付図面を参照して、本願発明の実施形態について説明する。なお、以下に示す実施形態では、本願発明の商品販売データ処理装置を、小売店等の店舗にて使用される、セミセルフ方式のＰＯＳシステムに適用した例について説明する。
【０００８】
（ＰＯＳシステムの全体構成の説明）
図１は、実施形態に係るＰＯＳシステム５のシステム構成の一例を示す図である。図１に示すように、ＰＯＳシステム５は、１台のＰＯＳ端末１０と、３台の会計装置２０ａ、２０ｂ、２０ｃとを有する。ＰＯＳ端末１０と会計装置２０ａ、２０ｂ、２０ｃとは、ＬＡＮ（Local  Area  Network）等のネットワークＮを介して通信可能に接続される。なお、ＰＯＳ端末１０と接続する会計装置２０ａ、２０ｂ、２０ｃの台数は、３台に限定されるものではない。
【０００９】
図２は、店舗における、ＰＯＳ端末１０および会計装置２０ａ、２０ｂ、２０ｃのレイアウトの一例を示す図である。
【００１０】
図２に示すように、ＰＯＳ端末１０と会計装置２０ａ、２０ｂ、２０ｃとは、店舗内の所定エリアに、分離（離間）した状態で配置される。ＰＯＳ端末１０は、例えば、テーブル状の作業台４２の上に設置される。ＰＯＳ端末１０は、店員であるオペレータＯにより操作されて、客Ｃが購入する商品の登録処理を実行する。具体的には、オペレータＯは、ＰＯＳ端末１０を挟んで客Ｃと対面する。そして、オペレータＯは、客Ｃが持ち込んだ各商品を縦型スキャナ１０１（図３参照）に読み取らせることで、その商品を識別可能な商品識別情報をＰＯＳ端末１０に入力する登録処理を行う。
【００１１】
オペレータＯは、登録処理が完了すると、一取引分の商品情報（商品の名称、単価、個数等）、合計金額等を含む、客Ｃに係る商品登録情報を、会計装置２０ａ、２０ｂ、２０ｃのいずれかに転送する。商品登録情報を会計装置２０ａ、２０ｂ、２０ｃのいずれに転送するかは、会計処理が行われていない装置を選択するのが望ましい。この選択はオペレータＯが自らの判断で行ってもよいし、ＰＯＳ端末１０が会計装置２０ａ、２０ｂ、２０ｃの動作状態を受信することによって、自動的に選択してもよい。
【００１２】
その後、客Ｃは、登録が完了した商品を籠等に入れて、商品登録情報が転送された会計装置２０ａ、２０ｂ、２０ｃのいずれかに運ぶ。そして、客Ｃは自ら、当該会計装置において商品の購入代金の会計（決済）を行う。
【００１３】
（ＰＯＳ端末の構成の説明）
図３は、ＰＯＳ端末１０の外観の一例を示す斜視図であり、図３（ａ）は、ＰＯＳ端末１０をオペレータＯ側から見た外観斜視図である。また、図３（ｂ）は、ＰＯＳ端末１０を客側から見た外観斜視図である。図３（ａ）、図３（ｂ）に示すように、作業台４２の上面に設置されたＰＯＳ端末１０は、筐体１１２の内部に、オペレータＯ側を向いた読取窓１０２を有する縦型スキャナ１０１を備える。縦型スキャナ１０１は、立設した読取窓１０２の奥側に撮像部（不図示）を配置している。なお、ＰＯＳ端末１０は、販売データ処理装置の一例である。
【００１４】
縦型スキャナ１０１を覆う筐体１１２は、オペレータ側に面する前部カバー１１２ａと、客側に面する後部カバー１１２ｂと、縦型スキャナ１０１の上部を覆う頭部カバー１１２ｃと、を備える。
【００１５】
ＰＯＳ端末１０は、縦型スキャナ１０１の上部にタッチパネル１０３を備えたオペレータ側モニタ１０４、およびキーボード１０５を備えている。オペレータ側モニタ１０４には、縦型スキャナ１０１の撮像部で撮像された商品の商品名および価格等が表示される。タッチパネル１０３およびキーボード１０５は、登録する商品の情報の入力を補助するためのものである。オペレータ側モニタ１０４およびキーボード１０５の背面には、２つのモニタ取付部材１０９が設けられている。そして、モニタ取付部材１０９の根元は、軸部材１１５によって回動可能に固定されている（図５参照）。したがって、オペレータ側モニタ１０４およびキーボード１０５は、軸部材１１５を支軸として、オペレータＯの身長方向に回動可能とされている。そのため、オペレータＯは、オペレータ側モニタ１０４およびキーボード１０５を、操作しやすい向きに調整することができる。
【００１６】
オペレータＯ側から見て、ＰＯＳ端末１０の左側には、客Ｃ側を向けて、客側モニタ１０７が設けられている。客側モニタ１０７には、ＰＯＳ端末１０が登録した商品の名称、単価、個数、合計金額等が表示される。客Ｃは、客側モニタ１０７を見て、自分が購入した商品の登録状況を確認することができる。
【００１７】
ＰＯＳ端末１０は、撮像部で撮像された画像に含まれる商品を、商品に添付されたバーコードやＱＲコード（登録商標）等のコードシンボルの読み取り、または撮像部が撮像した商品の画像に基づく一般物体認識により特定する。具体的には、ＰＯＳ端末１０は、店舗で販売される各商品を識別する商品コードに、当該商品の商品名、価格等を対応付けて格納したＰＬＵファイルＦ１（図７参照）を参照して、読み取ったコードシンボルに含まれる商品コードに対応する商品を一意に特定する。
【００１８】
なお、画像中に含まれる物体を認識する一般物体認識（generic  object  recognition）については、例えば下記の文献において認識技術が解説されている。
【００１９】
柳井  啓司，“一般物体認識の現状と今後”、情報処理学会論文誌、Ｖｏｌ．４８、Ｎｏ．ＳＩＧ１６  [平成３０年１月５日検索]、インターネット<URL：http://mm.cs.uec.ac.jp/IPSJ-TCVIM-Yanai.pdf>
【００２０】
また、ＰＯＳ端末１０は、特定した商品の確認や、個数等の入力を受け付ける画面をオペレータ側モニタ１０４に表示する。そして、ＰＯＳ端末１０は、特定した商品の登録を行う。なお、登録とは、ＰＬＵファイルＦ１から読み出した商品の商品情報を、その商品の個数（購入数）等と関連付けて、ＰＯＳ端末１０の記憶装置（後述するＲＡＭやＨＤＤ１３６（図７参照））に記憶することを意味する。
【００２１】
さらに、ＰＯＳ端末１０は、縦型スキャナ１０１の上部に１個のスピーカ１１０を備える。スピーカ１１０は、縦型スキャナ１０１の上部に、上向き、すなわちＺ軸正側を向いて設置される。なお、スピーカ１１０の取付構造について、詳しくは後述する（図５、図６参照）。
【００２２】
スピーカ１１０は、オペレータＯとオペレータＯに対面する客Ｃとに対して、登録処理に係る情報を、音または音声を含む可聴信号として出力する。スピーカ１１０が出力する音は、例えば、縦型スキャナ１０１が商品を識別した際に発生させるスキャン音や、オペレータＯが誤った操作を行った際等に発生させるビープ音（警告音）等である。また、スピーカ１１０が出力する音声は、例えば、オペレータＯに対して発せられる、「合計金額は○○円です。」、「△△円のお釣りをお渡しください。」等の音声や、客Ｃに対して発せられる、「いらっしゃいませ。」、「年齢確認を行って下さい。」等の音声である。本来であれば、オペレータＯに対して発せられる音または音声は、オペレータＯのみが聞き取れればよく、客Ｃに対して発せられる音または音声は、客Ｃのみが聞き取れればよい。しかし、本実施形態のＰＯＳ端末１０は、オペレータＯに対して発せられる音または音声と、客Ｃに対して発せられる音または音声と、はオペレータＯと客Ｃがともに聞き取ることができるものとされている。このような構成にすることによって、客Ｃは、オペレータＯが今何をしているのか認識できるようになり、オペレータＯは、客Ｃが今どんな状態にあるのかを認識できるようになる。したがって、商品登録時におけるオペレータＯと客Ｃとのコミュニケーションの促進を図ることができる。
【００２３】
（会計装置の構成の説明）
会計装置２０ａ、２０ｂ、２０ｃは、ＰＯＳ端末１０で登録された商品登録情報に基づいて、会計処理を実行する。会計装置２０ａ、２０ｂ、２０ｃは、同一の構成を有しているため、ここでは、会計装置２０ａを例にあげて、その構成を説明する。
【００２４】
図４は、会計装置２０ａの外観斜視図である。図４に示すように、会計装置２０ａは、筐体２５の上部に、入出金装置２０１と、タッチパネル２０２と、モニタ２０３と、レシートプリンタ２０４と、カードリーダ２０５と、発光部２０６と、を備えている。
【００２５】
入出金装置２０１は、硬貨投入口２１と、紙幣投入口２２と、紙幣出金口２３と、硬貨出金口２４とを備えている。入出金装置２０１は、紙幣投入口２２に投入された紙幣を紙幣収納部（不図示）に収納する。また、入出金装置２０１は、硬貨投入口２１に投入された硬貨を硬貨収納部（不図示）に収納する。そして、入出金装置２０１は、制御部５０（図７参照）からの釣銭の払い出し要求に応じて、紙幣の釣銭を紙幣出金口２３に払い出す。また入出金装置２０１は、制御部５０からの釣銭の払い出し要求に応じて、硬貨の釣銭を硬貨出金口２４に払い出す。
【００２６】
モニタ２０３は、表面にタッチパネル２０２を備える。モニタ２０３は、例えば液晶パネルで構成されて、一取引の合計金額等の会計処理に係る情報を、画像や文字で表示する。タッチパネル２０２は、触れた位置に応じた情報を、制御部５０に出力する。
【００２７】
レシートプリンタ２０４は、印刷部（不図示）と、レシート発行口２６とを有している。レシートプリンタ２０４は、制御部５０の指示に従って印刷部が印字したレシートを、レシート発行口２６から発行する。
【００２８】
カードリーダ２０５は、カード挿入口２７から挿入されたクレジットカードや会員カード等に対して情報の読み書きを行う。
【００２９】
発光部２０６は、表示ポール２８の上端に設置されて、会計装置２０ａの動作に異常が生じた際等に発光する。発光部２０６は、例えば、青色に発光するＬＥＤと、赤色に発光するＬＥＤとを備えている。発光部２０６は、表示ポール２８の上端に設けられているため、ＰＯＳ端末１０のオペレータＯのみならず、他の店員からも目視しやすい。
【００３０】
客Ｃは、自ら会計装置２０ａを操作することにより、現金、クレジットカード、電子マネー等によって、商品の代金を支払う処理、即ち、会計処理を行う。会計装置２０ａは、会計処理において、ＰＯＳ端末１０から受信した商品登録情報に基づいて、一取引の合計金額を表示し、当該合計金額分の会計に係る処理を制御する。商品登録情報は、処理対象とする一取引の合計金額、取引対象商品の商品情報、データ送信元であるＰＯＳ端末１０の装置番号、ＰＯＳ端末１０の操作を担当したオペレータＯの氏名等の情報を含む。なお、商品登録情報は、レシート印字に必要なその他の情報、例えば、レシート印字用の販促情報等を含んでもよい。
【００３１】
（スピーカの取付構造の説明）
次に、図５を用いて、ＰＯＳ端末１０が備えるスピーカ１１０の取付構造について説明する。図５は、ＰＯＳ端末１０に設置されたスピーカ１１０の取付構造の一例を示す図である。特に、図５は、ＰＯＳ端末１０の縦型スキャナ１０１の上部に備えられた、筐体１１２の一部である頭部カバー１１２ｃ（図３参照）を取り外した状態を示す斜視図である。なお、説明のために、客Ｃに向かう方向を正方向とするＸ軸と、縦型スキャナ１０１の上方に向かうＺ軸とを有するＸＹＺ座標系を設定する。
【００３２】
図５に示すように、縦型スキャナ１０１の上部には、１個のスピーカ１１０が上向きに設置される。このスピーカ１１０は、縦型スキャナ１０１の上部に設置されたハウジング１１１の内部に設置される。スピーカ１１０は、例えば、一般的なダイナミックスピーカであり、出力する音または音声信号が有する周波数帯域に亘って、できるだけフラットな周波数特性を有する。また、スピーカ１１０は、音の出力方向である前面側（Ｚ軸正方向側）の半球空間に亘って、均一に音を出力する指向特性を有する。なお、スピーカ１１０には、音声ケーブル１１３を介して、ＰＯＳ端末１０の音出力制御部１５３（図８参照）から、音または音声信号が供給される。
【００３３】
なお、スピーカ１１０およびハウジング１１１は、２つのモニタ取付部材１０９の間の空間に配置されている。
【００３４】
次に、図６を用いて、スピーカ１１０が出力する音または音声信号（可聴信号）の伝搬路について説明する。図６は、縦型スキャナ１０１の上部を、スピーカ１１０の位置で切断して、Ｙ軸負側から見た断面図（図５のＳ−Ｓ断面）である。なお、図６は、縦型スキャナ１０１の上部に、頭部カバー１１２ｃを取り付けた状態で描いている。
【００３５】
頭部カバー１１２ｃには、図６に示すように、モニタ取付部材１０９の可動範囲Ｋに亘って、切欠部１１２ｄが形成されている。なお、切欠部１１２ｄは、筐体１１２に設けられた隙間の一例である。そして、スピーカ１１０が出力する可聴信号は、切欠部１１２ｄを通して、ＰＯＳ端末１０の外部に出力する。
【００３６】
このとき、ＰＯＳ端末１０には、スピーカ１１０から客Ｃに至る第１の伝搬路１２０ａと、スピーカ１１０からオペレータＯに至る第２の伝搬路１２０ｂと、が形成される。第１の伝搬路１２０ａは、スピーカ１１０から、切欠部１１２ｄを通して客Ｃに至る伝搬路である。第２の伝搬路１２０ｂは、スピーカ１１０から、切欠部１１２ｄを通してオペレータＯに至る伝搬路である。なお、切欠部１１２ｄは、２箇所のモニタ取付部材１０９の間の空間に、Ｙ軸に沿って形成されている。したがって、第１の伝搬路１２０ａと第２の伝搬路１２０ｂとは、モニタ取付部材１０９の位置（すなわち、オペレータ側モニタ１０４の方向）に依らずに確保される。
【００３７】
（ＰＯＳシステムのハードウェア構成の説明）
次に、ＰＯＳ端末１０および会計装置２０ａのハードウェア構成について説明する。図７は、ＰＯＳ端末１０および会計装置２０ａのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。なお、ＰＯＳ端末１０は、会計装置２０ｂ、２０ｃとも接続しているが、会計装置２０ａ、２０ｂ、２０ｃは同じハードウェア構成を有する。したがって、説明を簡単にするため、図７には、会計装置２０ａのみを記載する。
【００３８】
まず、ＰＯＳ端末１０のハードウェア構成について説明する。図７に示すように、ＰＯＳ端末１０は、制御部１５０を備えている。制御部１５０は、登録処理を実行するＣＰＵ（Central  Processing  Unit）と、記憶媒体であるＲＯＭ（Read  Only  Memory）およびＲＡＭ（Random  Access  Memory）（いずれも不図示）等を備える。ＲＯＭは、ＣＰＵが実行する各種プログラムや各種データ等を記憶する。ＲＡＭは、ＣＰＵが各種プログラムを実行する際に一時的にデータやプログラムを記憶する。またＲＡＭは、オペレータ側モニタ１０４および客側モニタ１０７に表示する各種の画面表示データを記憶する。すなわち、制御部１５０は、一般的なコンピュータの構成を有する。
【００３９】
制御部１５０は、通信Ｉ／Ｆ（Interface）１４０を介して、ネットワークＮで接続されている会計装置２０ａとデータ通信を行う。また、制御部１５０は、Ｉ／Ｏ（Input／Output）機器制御部１３９および内部バス１３８を介して、縦型スキャナ１０１と、タッチパネル１０３とに接続される。また制御部１５０は、Ｉ／Ｏ機器制御部１３９および内部バス１３８を介して、オペレータ側モニタ１０４と、キーボード１０５と、客側モニタ１０７と、アンプ１０８と、ＨＤＤ（Hard  Disk  Drive）１３６とに接続される。
【００４０】
タッチパネル１０３またはキーボード１０５には、いずれも不図示の置数ボタン、小計ボタン、転送ボタン等の各種操作ボタンが配置される。置数ボタンは、同一商品を複数購入する際に、商品の個数の指示を受け付ける操作ボタンである。小計ボタンは、一取引における商品読取を終了し、一取引の合計金額を算出するとともに、一取引の合計金額を含めた商品登録情報の生成指示を受け付ける操作ボタンである。転送ボタンは、生成された商品登録情報を、会計装置２０ａに転送する転送指示を受け付ける操作ボタンである。なお、これらのボタンをタッチパネル１０３またはキーボード１０５にどのように配置するかは、適宜設計される。
【００４１】
アンプ１０８は、後述する音声ファイルＦ３を増幅して出力する。なお、音声ファイルＦ３が圧縮形式のファイルの場合、音声ファイルＦ３は、圧縮を解凍した後でアンプ１０８に入力される。増幅された音声ファイルＦ３は、音声ケーブル１１３を介してスピーカ１１０から出力する。
【００４２】
操作例としては、オペレータＯは、小計ボタンを操作して、一取引の合計金額を客側モニタ１０７に表示させた後、転送ボタンを操作して、商品登録情報を会計装置２０ａに転送する。このとき、会計装置２０ａが起動状態である場合に、商品登録情報が会計装置２０ａに転送される。なお、オペレータＯは、実際には、会計装置２０ａ、２０ｂ、２０ｃの中から、空いている装置を確認して、空いていることが確認された会計装置に対する商品登録情報の転送を指示する。
【００４３】
一方、転送ボタンが操作されると、ＰＯＳ端末１０は、客Ｃに対する登録処理を終了して、次の客に対する登録処理に移行する。また、登録処理を完了した客Ｃは、ＰＯＳ端末１０から会計装置２０ａに移動して会計処理を行う。会計装置２０ａは、客Ｃの商品登録情報を受信して、当該商品登録情報に基づく会計処理の開始を待ち受ける。
【００４４】
ＨＤＤ１３６には、制御プログラムＰ１と、ＰＬＵファイルＦ１と、売上ファイルＦ２と、音声ファイルＦ３と、が記憶されている。
【００４５】
制御プログラムＰ１は、制御部１５０が実行することによって、ＰＯＳ端末１０の各種制御を行うプログラムファイルである。
【００４６】
ＰＬＵファイルＦ１は、各商品にユニークに割り当てられた商品コードと、その商品の名称、価格、商品分類等の商品に関する商品情報とを対応付けて格納している。また、ＰＯＳ端末１０が商品を一般物体認識（オブジェクト認識）により特定する構成であれば、ＰＬＵファイルＦ１は、更に、各商品の特徴量または基準画像を記憶する。尚、特徴量とは、商品の基準画像から読み取られた、商品の色合いや商品の表面の凹凸状況等のデータである。
【００４７】
売上ファイルＦ２は、ＰＯＳ端末１０が生成した商品登録情報を格納するファイルである。
【００４８】
音声ファイルＦ３は、オペレータＯおよび客Ｃに対して出力する音声または音を収録したファイルである。音声ファイルＦ３は、無圧縮形式（例えばｗａｖ形式）、或いは圧縮形式（例えばＭＰ３形式）のファイルである。音声ファイルＦ３は、制御部１５０の指示で読み出されて、スピーカ１１０から出力する。
【００４９】
再び図７に戻り、会計装置２０ａのハードウェア構成について説明する。図７に示すように、会計装置２０ａは、制御部５０を備えている。制御部５０は、会計処理を実行するＣＰＵと、記憶媒体であるＲＯＭおよびＲＡＭ（いずれも不図示）等を備える。ＲＯＭは、ＣＰＵが実行する各種プログラムや各種データ等を記憶する。ＲＡＭは、ＣＰＵが各種プログラムを実行する際に一時的にデータやプログラムを記憶する。またＲＡＭは、モニタ２０３に表示する各種の画面表示データを記憶する。すなわち、制御部５０は、一般的なコンピュータの構成を有する。
【００５０】
制御部５０は、通信Ｉ／Ｆ４０を介して、ネットワークＮで接続されているＰＯＳ端末１０とデータ通信を行う。
【００５１】
また、制御部５０は、Ｉ／Ｏ機器制御部３２および内部バス３１を介して、モニタ２０３と、タッチパネル２０２とに接続される。また制御部５０は、Ｉ／Ｏ機器制御部３２および内部バス３１を介して、入出金装置２０１と、レシートプリンタ２０４と、カードリーダ２０５と、発光部２０６と、ＨＤＤ３６とに接続される。
【００５２】
ＨＤＤ３６には、制御プログラムＰ２と、取引ファイルＦ４とが記憶されている。制御プログラムＰ２は、制御部５０が実行することによって、会計装置２０ａの各種制御を行うプログラムファイルである。取引ファイルＦ４は、ＰＯＳ端末１０から受信した商品登録情報、および、会計装置２０ａが実行した会計処理の結果を記録した会計データ等を格納するデータファイルである。なお、取引ファイルＦ４は、取引履歴を記録したデータとして用いられる。
【００５３】
（ＰＯＳシステムの機能構成の説明）
次に、図８を用いて、ＰＯＳシステム５の機能構成について説明する。図８は、ＰＯＳシステム５の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。
【００５４】
ＰＯＳ端末１０の制御部１５０は、ＨＤＤ１３６から読み出した制御プログラムＰ１をＲＡＭに展開して実行することにより、図８に示す表示制御部１５１と、入力受付部１５２と、音出力制御部１５３と、登録処理部１５４と、登録情報転送部１５５と、動作管理部１５６と、通信制御部１５７と、を機能部として実現する。
【００５５】
表示制御部１５１は、ＰＯＳ端末１０が登録した商品情報等をオペレータ側モニタ１０４および客側モニタ１０７に表示する。
【００５６】
入力受付部１５２は、縦型スキャナ１０１、タッチパネル１０３、キーボード１０５からの各種入力を受け付ける。例えば、入力受付部１５２は、縦型スキャナ１０１がコードシンボルから読み取った商品コードの入力を受け付ける。また、入力受付部１５２は、オペレータ側モニタ１０４に表示された各種画面に対して、タッチパネル１０３がタッチ操作されると、その入力操作を受け付ける。また、入力受付部１５２は、キーボード１０５が操作されると、その入力操作を受け付ける。
【００５７】
音出力制御部１５３は、オペレータＯまたは客Ｃに対して、音または音声を含む可聴信号を出力する。なお、音出力制御部１５３は音出力手段の一例である。音出力制御部１５３は、具体的には、制御プログラムＰ１によって制御されて、音声ファイルＦ３（図７参照）から読み込んだファイルのうち、登録処理の進捗に応じた音または音声を、アンプ１０８で増幅してスピーカ１１０から出力させる。ここで、出力制御部１５３は、客Ｃに対して出力する音または音声と、オペレータＯに対して出力する音または音声と、を区別することなく出力する。
【００５８】
登録処理部１５４は、商品の登録処理を実行する。具体的には、登録処理部１５４は、縦型スキャナ１０１またはタッチパネル１０３を介して商品の商品コードが入力されると、当該商品の商品情報をＰＬＵファイルＦ１から読み込む。そして、登録処理部１５４は、例えば、小計ボタンが操作されたことを検知して、一取引における商品の登録処理を終了して、当該一取引に係る合計金額を確定する。そして登録処理部１５４は、当該取引における商品登録情報を生成する。なお、登録処理部１５４は、登録手段の一例である。
【００５９】
登録情報転送部１５５は、登録処理部１５４による登録結果を、指示された会計装置（例えば会計装置２０ａ）に転送する。
【００６０】
動作管理部１５６は、ＰＯＳ端末１０の動作を管理する。
【００６１】
通信制御部１５７は、通信Ｉ／Ｆ１４０を介して接続された、例えば会計装置２０ａとの間における、各種情報の送受信を制御する。例えば、通信制御部１５７は、登録処理部１５４が生成した商品登録情報を会計装置２０ａに送信する。
【００６２】
また、会計装置２０ａの制御部５０は、ＨＤＤ３６から読み出した制御プログラムＰ２をＲＡＭに展開して実行することにより、図８に示す表示制御部５１と、入力受付部５２と、会計処理部５３と、登録情報受信部５４と、登録情報記憶部５５と、動作管理部５６と、通信制御部５７と、を機能部として実現する。
【００６３】
表示制御部５１は、画面表示データを生成して、生成した画面表示データを、モニタ２０３に表示する。例えば、表示制御部５１は、精算画面（不図示）等をモニタ２０３に表示する。また、表示制御部５１は、会計装置２０ａで発生したエラーの内容等を、発光部２０６に表示する。
【００６４】
入力受付部５２は、タッチパネル２０２、カードリーダ２０５からの各種入力を受け付ける。例えば、入力受付部５２は、タッチパネル２０２がタッチ操作されると、その入力操作を受け付ける。また、入力受付部５２は、カードリーダ２０５が客Ｃのクレジットカード等から読み取った情報を受け付ける。
【００６５】
会計処理部５３は、商品登録情報に係る会計処理を実行する。具体的には、会計処理部５３は、ＰＯＳ端末１０から転送された商品登録情報に基づいて、購入した商品の代金を精算（決済）する会計処理を行う。
【００６６】
登録情報受信部５４は、ＰＯＳ端末１０から転送された商品登録情報を受信する。
【００６７】
登録情報記憶部５５は、登録情報受信部５４が受信した商品登録情報を、ＨＤＤ３６等に記憶する。
【００６８】
動作管理部５６は、会計装置２０ａの動作を管理する。
【００６９】
通信制御部５７は、通信Ｉ／Ｆ４０を介して接続されたＰＯＳ端末１０との間における、各種情報の送受信を制御する。例えば、通信制御部５７は、通信Ｉ／Ｆ４０を介して接続されたＰＯＳ端末１０から、商品登録情報等を受信する。
【００７０】
（ＰＯＳ端末が行う処理の流れの説明）
次に、図９を用いて、ＰＯＳ端末１０が行う処理の流れについて説明する。図９は、ＰＯＳシステム５が行う一連の処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【００７１】
まず、ＰＯＳ端末１０が行う処理の流れについて説明する。登録処理部１５４は、商品登録を行う（ステップＳ１０）。具体的には、登録処理部１５４は、オペレータＯが、縦型スキャナ１０１、タッチパネル１０３を介して読み込ませた商品コードを、ＰＬＵファイルＦ１と照合することによって商品情報を特定する。そして、登録処理部１５４は、特定された商品情報を商品登録情報として登録する。
【００７２】
登録処理部１５４は、商品登録が完了したかを判定する（ステップＳ１２）。具体的には、登録処理部１５４は、例えば、小計ボタンが押下されたかを判定する。そして、登録処理部１５４は、小計ボタンが押下されたと判定された場合に、商品登録が完了したと判定して（ステップＳ１２：Ｙｅｓ）、ステップＳ１４に移行する。一方、小計ボタンが押下されない、すなわち、商品登録が完了したと判定されない（ステップＳ１２：Ｎｏ）と、ステップＳ１０に戻って、次の商品の登録を行う。
【００７３】
ステップＳ１２でＹｅｓと判定される、すなわち商品登録が完了すると、登録処理部１５４は、商品登録情報を生成する（ステップＳ１４）。
【００７４】
登録情報転送部１５５は、商品登録情報を会計装置２０ａ、２０ｂ、２０ｃのいずれかに転送する転送指示があるかを判定する（ステップＳ１６）。具体的には、登録情報転送部１５５は、不図示の転送ボタンが押下されたかを判定して、転送ボタンが押下されたことを条件として転送指示がなされたと判断する。転送指示があると判定される（ステップＳ１６：Ｙｅｓ）と、ステップＳ１８に移行する。一方、転送指示があると判定されない（ステップＳ１６：Ｎｏ）と、登録情報転送部１５５は、タイムアウトになるまで、ステップＳ１６の判定を繰り返す。
【００７５】
ステップＳ１６においてＹｅｓと判定されると、続くステップＳ１８において、登録情報転送部１５５は、商品登録情報を、選択された会計装置２０ａ、２０ｂ、２０ｃのいずれかに転送する。なお、図９のフローチャートには記載しないが、音出力制御部１５３は、図９のフローチャートの進捗に応じて、その場に応じた音または音声をオペレータＯと客Ｃとに対して出力する。
【００７６】
その後、オペレータＯは、会計装置２０ａ、２０ｂ、２０ｃのいずれに商品登録情報を転送したかを客Ｃに伝達する。そして、客Ｃは、商品登録情報が転送された会計装置に向かう。なお、ＰＯＳ端末１０は、その後、ステップＳ１０に戻って、次の客Ｃの登録処理を開始する。
【００７７】
（会計装置が行う処理の流れの説明）
次に、図９を用いて、商品登録情報が転送される会計装置２０ａが行う処理の流れについて説明する。
【００７８】
登録情報受信部５４は、ＰＯＳ端末１０から商品登録情報を受信したかを判定する（ステップＳ３０）。商品登録情報を受信したと判定される（ステップＳ３０：Ｙｅｓ）と、ステップＳ３２に移行する。一方、商品登録情報を受信したと判定されない（ステップＳ３０：Ｎｏ）と、タイムアウトになるまで、ステップＳ３０の判定を繰り返す。
【００７９】
ステップＳ３０においてＹｅｓと判定されると、ステップＳ３２において、動作管理部５６は、精算指示があるかを判定する。精算指示があると判定される（ステップＳ３２：Ｙｅｓ）と、ステップＳ３４に移行する。一方、精算指示があると判定されない（ステップＳ３２：Ｎｏ）と、タイムアウトになるまで、ステップＳ３２の判定を繰り返す。
【００８０】
ステップＳ３２においてＹｅｓと判定されると、ステップＳ３４において、会計処理部５３は、会計処理を行う。その後、ステップＳ３０に戻って、次の客の会計処理を行う。
【００８１】
（スピーカの別の取付構造の説明）
次に、スピーカ１１０の別の取付構造について説明する。図１０は、第２の取付例であるスピーカ１１０ａの取付構造を示す図である。図１１は、第３の取付例であるスピーカ１１０ｂの取付構造を示す図である。
【００８２】
図１０の例では、ＰＯＳ端末１０ａにおいて、スピーカ１１０ａは、オペレータ側モニタ１０４の最上部に上向きに設置される。より具体的には、スピーカ１１０ａは、ハウジング１１１ａに内包された状態で、オペレータ側モニタ１０４の内部に上向きに設置される。スピーカ１１０ａの前面に面する位置には、オペレータ側モニタ１０４の筐体に複数の微細な音抜き穴１１４が形成されている。なお、音抜き穴１１４は、オペレータ側モニタ１０４の筐体に設けられた隙間の一例である。スピーカ１１０ａが出力する可聴信号（音または音声）は、音抜き穴１１４を通して、オペレータ側モニタ１０４の外部に出力する。
【００８３】
このとき、スピーカ１１０ａから客Ｃに至る第１の伝搬路１２０ａと、スピーカ１１０ａからオペレータＯに至る第２の伝搬路１２０ｂと、が形成される。第１の伝搬路１２０ａは、スピーカ１１０ａから、音抜き穴１１４を通して客Ｃに至る伝搬路である。第２の伝搬路１２０ｂは、スピーカ１１０ａから、音抜き穴１１４を通してオペレータＯに至る伝搬路である。
【００８４】
次に、図１１の例では、ＰＯＳ端末１０ｂにおいて、スピーカ１１０ｂは、縦型スキャナ１０１の下方に下向きに設置される。より具体的には、スピーカ１１０ｂは、ハウジング１１１ｂに内包された状態で、縦型スキャナ１０１の下方に下向きに設置される。そして、スピーカ１１０ｂの近傍には、前部カバー１１２ａに複数の微細な音抜き穴１１４ｂが形成されている。また、スピーカ１１０ｂの近傍には、後部カバー１１２ｂに複数の微細な音抜き穴１１４ａが形成されている。なお、音抜き穴１１４ａは、後部カバー１１２ｂに設けられた隙間の一例であり、音抜き穴１１４ｂは、前部カバー１１２ａに設けられた隙間の一例である。スピーカ１１０ｂが出力する可聴信号は、音抜き穴１１４ａを通して、ＰＯＳ端末１０ｂの外部に出力する。また、スピーカ１１０ｂが出力する可聴信号は、音抜き穴１１４ｂを通して、ＰＯＳ端末１０ｂの外部に出力する。
【００８５】
このとき、スピーカ１１０ｂから客Ｃに至る第１の伝搬路１２０ａと、スピーカ１１０ｂからオペレータＯに至る第２の伝搬路１２０ｂと、が形成される。第１の伝搬路１２０ａは、スピーカ１１０ｂから、音抜き穴１１４ａを通して客Ｃに至る伝搬路である。第２の伝搬路１２０ｂは、スピーカ１１０ｂから、音抜き穴１１４ｂを通してオペレータＯに至る伝搬路である。
【００８６】
以上説明したように、実施形態のＰＯＳ端末１０（商品販売データ処理装置）は、登録処理部１５４（登録手段）が、オペレータＯの操作に応じて、オペレータＯと対面する客Ｃが購入する商品を登録する登録処理を行う際に、音または音声を含む可聴信号を出力する音出力制御部１５３（音出力手段）が、１台のスピーカ１１０から、登録処理に係る情報をオペレータＯと客Ｃとに伝達する。したがって、１台のスピーカ１１０で、オペレータＯと客Ｃとに対して情報提供を行うことができる。
【００８７】
また、実施形態のＰＯＳ端末１０は、音出力制御部１５３が、ＰＯＳ端末１０の筐体１１２（頭部カバー１１２ｃ）の切欠部１１２ｄ（隙間）から可聴信号を出力する。したがって、可聴信号の伝搬路を確実かつ容易に形成することができる。
【００８８】
また、実施形態のＰＯＳ端末１０（１０ａ）は、商品に付されたコード情報を読み取る登録処理部１５４が縦型スキャナ１０１を備えて、音出力制御部１５３は、縦型スキャナ１０１の上方に上向きに設置されたスピーカ１１０（１１０ａ）から、客Ｃに対して可聴信号を伝搬する第１の伝搬路１２０ａと、スピーカ１１０（１１０ａ）からオペレータＯに対して可聴信号を伝搬する第２の伝搬路１２０ｂと、を介して可聴信号を出力する。したがって、１台のスピーカ１１０（１１０ａ）で、オペレータＯと客Ｃとに対して情報提供を行うことができる。特に、スピーカ１１０（１１０ａ）を縦型スキャナ１０１の上方に上向きに設置するため、オペレータＯと客Ｃの耳に近い位置から可聴信号を出力することができるため、より聞きやすい音または音声を出力することができる。
【００８９】
また、実施形態のＰＯＳ端末１０ｂは、商品に付されたコード情報を読み取る登録処理部１５４が縦型スキャナ１０１を備えて、音出力制御部１５３は、縦型スキャナ１０１の下方に下向きに設置されたスピーカ１１０ｂから、客Ｃに対して可聴信号を伝搬する第１の伝搬路１２０ａと、スピーカ１１０ｂからオペレータＯに対して可聴信号を伝搬する第２の伝搬路１２０ｂと、を介して可聴信号を出力する。したがって、１台のスピーカ１１０ｂで、オペレータＯと客Ｃとに対して情報提供を行うことができる。特に、スピーカ１１０ｂを縦型スキャナ１０１の下方に下向きに設置するため、スピーカ１１０ｂにゴミや埃が付着しにくくなる。
【００９０】
また、実施形態のＰＯＳ端末１０（１０ａ、１０ｂ）において、音出力制御部１５３は、客Ｃに対して出力する可聴信号と、オペレータＯに対して出力する可聴信号と、を区別することなく出力する。したがって、誰に伝達する可聴信号であるかを区別する必要がないため、音出力制御部１５３を制御する制御プログラムＰ１の構成を簡単にすることができる。
【００９１】
以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は例示であり、発明の範囲を限定することは意図していない。この新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【００９２】
例えば、前記した実施形態は、本願発明の商品販売データ処理装置をセミセルフ方式のＰＯＳシステム５に適用した例について説明したが、本願発明は、オペレータＯと客Ｃとが対面した状態で使用して、登録処理と会計処理を行う、対面式のＰＯＳ端末にも適用することが可能である。
【００９３】
また、制御部１５０（５０）が実行する制御プログラムＰ１（Ｐ２）は、ＨＤＤ１３６（３６）に格納された状態で提供してもよいし、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital  Versatile  Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供されてもよい。また、制御プログラムＰ１（Ｐ２）は、ネットワークに接続したコンピュータ上に格納して、ネットワーク経由でダウンロードすることによって提供してもよい。さらに、制御プログラムＰ１（Ｐ２）は、インターネット等のネットワーク経由で提供または配布してもよい。
【符号の説明】
【００９４】
１０、１０ａ、１０ｂ    ＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）
１０１    縦型スキャナ
１０４    オペレータ側モニタ
１０７    客側モニタ
１０９    モニタ取付部材
１１０    スピーカ（音出力手段）
１１２    筐体
１１２ａ    前部カバー
１１２ｂ    後部カバー
１１２ｃ    頭部カバー
１１２ｄ    切欠部（隙間）
１１３    音声ケーブル
１１４、１１４ａ、１１４ｂ  音抜き穴（隙間）
１２０ａ    第１の伝搬路
１２０ｂ    第２の伝搬路
１５３    音出力制御部（音出力手段）
１５４    登録処理部（登録手段）
Ｃ    客
Ｏ    オペレータ
【先行技術文献】
【特許文献】
【００９５】
【特許文献１】特開平６−１５０１６４号公報
【図１】
2019153121.tif 000003
【図２】
2019153121.tif 000004
【図３】
2019153121.tif 000005
【図４】
2019153121.tif 000006
【図５】
2019153121.tif 000007
【図６】
2019153121.tif 000008
【図７】
2019153121.tif 000009
【図８】
2019153121.tif 000010
【図９】
2019153121.tif 000011
【図１０】
2019153121.tif 000012
【図１１】
2019153121.tif 000013