(57)【要約】【課題】  お店への顧客の来店確率を高め、継続的な店での商品の販売促進を可能とするシステムの提供。【解決手段】  顧客に売り込みを希望する商品に関しての心理テスト問題及び回答用紙を印刷した心理テストパンフレット１を店側が来店希望の顧客宛に渡し又は送付（宅配便やダイレクトメールによる）し、心理テストパンフレット１を渡され又は送付を受けた顧客は、回答用紙欄２を持って来店し、店は、回答欄２の内容に従った心理テスト結果３を顧客に渡す。回答内容分析装置７は、顧客に売り込みを希望する商品に関する現在の顧客の分析結果情報１０及び顧客に売り込みを希望する商品に関する将来の販売のための潜在的顧客情報１１を出力装置１２から出力する。回答内容分析装置７は、マイクロプロセッサ（ＣＰＵ）とプログラムと通信装置とを備えたコンピュータにより構成される。【選択図】図１
2019153262.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客に売り込みを希望する商品に関しての心理テスト問題及び回答用紙を印刷した心理テストパンフレットを来店希望の顧客宛に渡し又は送付し、心理テストパンフレットを渡され又は送付を受けた顧客が、前記心理テストパンフレットの回答用紙を持って来店した際、前記心理テストパンフレットの顧客の回答欄の内容に従った心理テスト結果を顧客に渡せるように、複数種類の心理テストの回答であるカルテを準備しておき、更に所定の持ち帰り来店記念品を用意して顧客に渡すことで、店への来客を案内促進する集客販売促進システムであって、
販売店の情報及び顧客に売り込みを希望する商品に関しての心理テスト問題及び回答欄を印刷した心理テストパンフレットと、
前記心理テストパンフレットの回答欄の内容に従った心理テストの回答及び販売店の情報を印刷したカルテと、
心理テスト問題の回答欄を分析して、前記心理テストの顧客の回答内容にから複数の顧客ごとにデータベースを構築する心理テスト回答内容分析装置と、
複数の顧客ごとの前記データベースから、顧客に売り込みを希望する商品に関する現在の顧客の分析結果情報及び顧客に売り込みを希望する商品に関する将来の販売のための潜在的顧客情報を出力する出力装置と、
を備えた集客販売促進システムで、
前記心理テストパンフレットの心理テスト問題には、少なくとも現在の顧客の所有する商品の情報を回答させる問題と、
顧客の商品嗜好又は将来の想定される使用状況の情報を回答させる問題と、を含み、前記心理テスト回答内容分析装置は、現在の顧客の所有する商品の情報に関するデータベースと、顧客の商品嗜好又は将来の想定される使用状況の情報に関するデータベースとを構築する、集客販売促進システム。
【請求項２】
前記データベースは、過去の顧客の回答実績をビッグデータとして構築したデータベースである、請求項１に記載の集客販売促進システム。
【請求項３】
顧客に売り込みを希望する商品に関する将来の販売のための潜在的顧客情報を出力する前記出力装置は、前記データベースを用いて人工知能もしくはデープラーニングを用いて潜在的顧客情報を出力するものである、請求項１又は２に記載の集客販売促進システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】  本発明は、店頭での呼び込み、新聞の折込、直接配送や宅配便等を用いた集客販売促進システムに関し、顧客に売り込みを希望する商品に関しての心理テスト問題及び回答用紙を印刷した心理テストパンフレットを、来客を希望する顧客宛に手渡し又は送付し、心理テストパンフレットを持った顧客が店へ来店した際、持参した心理テストパンフレットの回答欄で心理テストを行い、店が用意した心理テストの回答あるいはカルテを、顧客が得ることができるようにして、顧客の店への来客を案内し促進する集客販売促進システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】  呼び込みや、宅配便、あるいはダイレクトメールなどを用いて商品の販売店への集客販売促進を案内、促進する集客販売促進方法は従来から存する。このような集客販売促進方法においては、来店率を高めるために、店への来客時に顧客に販売促進品、たとえば粗品、菓子等を無料で配布することが行われている。【０００３】  このような従来の集客販売促進方法に対して、近年は、顧客に斬新な印象と、興味を与えて集客率を高め、店での顧客の滞在時間を長くすることが可能な宅配便を用いた集客販売促進方法やシステムが提案され利用されている（特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【０００４】
【特許文献１】特許第４６２６８３６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】  特許文献１に記載するような集客販売促進方法やシステムにおいては、店への来客数も増加し、来店記念品の詰め込み等で店における滞在時間が長くなり、店での商品の販売が促進されるという利点があった。しかしながら、情報化社会にあってリピート需要や将来の販売促進等の継続的な販売促進につなげて来客数を維持することが必ずしもできない問題があった。【０００６】  本発明は、集客販売促進システムにおける上記問題を解決し、心理テストという顧客の潜在的な興味を来店に結びつけるとともに、将来の販売のための潜在的顧客情報を確保でき、継続的な顧客の来客が促進可能な集客販売促進システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】  上記課題を解決するため、本発明の集客販売促進システムは、顧客に売り込みを希望する商品に関しての心理テスト問題及び回答用紙を印刷した心理テストパンフレットを来店希望の顧客宛に渡し又は送付し、心理テストパンフレットを渡され又は送付を受けた顧客が、前記心理テストパンフレットの回答用紙を持って来店した際、前記心理テストパンフレットの顧客の回答欄の内容に従った心理テスト結果を顧客に渡せるように、複数種類の心理テストの回答であるカルテを準備しておき、更に所定の持ち帰り来店記念品を用意して顧客に渡すことで、店への来客を案内促進するものであって、
販売店の情報及び顧客に売り込みを希望する商品に関しての心理テスト問題及び回答欄を印刷した心理テストパンフレットと、
前記心理テストパンフレットの回答欄の内容に従った心理テストの回答及び販売店の情報を印刷したカルテと、
心理テスト問題の回答欄を分析して、前記心理テストの顧客の回答内容にから複数の顧客ごとにデータベースを構築する心理テストの回答内容分析装置と、
複数の顧客ごとの前記データベースから、顧客に売り込みを希望する商品に関する現在の顧客の分析結果情報及び顧客に売り込みを希望する商品に関する将来の販売のための潜在的顧客情報を出力する出力装置と、
を備え、前記心理テストパンフレットの心理テスト問題には、少なくとも現在の顧客の所有する商品の情報を回答させる問題と、
顧客の商品嗜好又は将来の想定される使用状況の情報を回答させる問題と、を含み、前記心理テスト回答内容分析装置は、現在の顧客の所有する商品の情報に関するデータベースと、顧客の商品嗜好又は将来の想定される使用状況の情報に関するデータベースとを構築する構成を有する。【０００８】  また、集客販売促進システムにおいて、前記データベースは、過去の顧客の回答実績をビッグデータとして構築したデータベースであっても良い。【０００９】  さらには、顧客に売り込みを希望する商品に関する将来の販売のための潜在的顧客情報を出力する前記出力装置は、前記データベースを用いて人工知能もしくはデープラーニングを用いて潜在的顧客情報を出力するものである。
【発明の効果】
【００１０】  本発明によれば、心理テストという顧客の潜在的な興味を顧客の来店に結びつけるとともに、将来の販売のための潜在的顧客情報を確保でき、継続的な顧客の来客が促進可能な集客販売促進システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】  本発明の実施例における集客販売促進システムのシステム構成図。
【図２】  本発明の実施例における集客販売促進システムの心理テストパンフレットの問題を示す説明図。
【図３】  本発明の実施例における集客販売促進システムの心理テストパンフレットの回答欄（テスト結果採点と記す）を示す説明図。
【図４】  同心理テストパンフレットによる回答欄に対応した回答を示すカルテの例を示す説明図。
【発明を実施するための形態】
【実施例】
【００１２】  本発明の実施例である、店への来客を案内促進する集客販売促進システムについて図１から図４を用いて説明する。本発明の集客販売促進システムは、顧客に売り込みを希望する商品に関しての心理テスト問題１ａ及び回答用紙を印刷した心理テストパンフレット１（図１が表を示す）であり、店側が来店希望の顧客宛に渡し又は送付（宅配便やダイレクトメールによる）する。心理テストパンフレット１を渡され又は送付を受けた顧客は、心理テストパンフレットの回答用紙欄２（本実施例では「ＴＥＳＴ結果採点」記す（図２参照）を持って来店し、前記心理テストパンフレット１の顧客の回答欄２の内容に従った心理テスト結果３を顧客に渡す。心理テストの結果・回答３は、本実施例では「ＫＡＲＴＥ」（カルテ）としている。【００１３】  店側は、複数種類の心理テスト結果３（カルテ）を顧客の回答欄の組み合わせに合わせて準備して置く。具体的には、「ＴＥＳＴ結果採点」と記した（図２参照）回答（Ａはテスト１と２の答え、Ｂはテスト３と４の答え、ＣはＡ欄とＢ欄との組み合わせに従った数字を示す。Ｃ欄で出たＡ欄とＢ欄との組み合わせに従った数字が、顧客の診断結果の番号となり、回答欄２の内容に従って得た数字（Ｃ欄で得られた数字）毎に心理テスト結果３（数字の種類だけ用意して置く）である「ＫＡＲＴＥ」（カルテ）を顧客に渡す。心理テスト結果３は、後術する回答内容分析装置７によりあらかじめ出力しておくこともできる。【００１４】  心理テスト結果３としての「ＫＡＲＴＥ」（カルテ）には、所定の持ち帰り来店記念品を指定する番号４も印刷してあり、この番号に従って用意した来店記念品（ラッキーカラーネイルを例に示している）を顧客に渡す。このようにして、心理テストの結果を知りたいという興味と、記念品を得るという期待で、店への来客を案内促進するものである。【００１５】  心理テストパンフレット１は、店舗・総合展示場等・モデルハウス等の店の前で渡して呼込みを行う場合に使用でき、この呼込みと合わせて、あらかじめ来店を希望する顧客に心理テストパンフレット１を送付しておくことで、来客数が増える。店舗・総合展示場等・モデルハウス等の店の前で渡して呼込みを行わずに、あらかじめ来店を希望する顧客に心理テストパンフレット１を送付しておくことで販売促進をする方法でも良い。また、来店を希望する顧客に心理テストパンフレット１を渡し又は送付する際には、販売する商品の情報や販売店の情報と、客が持ち帰りできる来店記念品５の説明や案内、販売店の情報等をさらに心理テストパンフレット１に印刷しておく。【００１６】  心理テストパンフレット１の回答欄２の内容は、入力はキーボードやタブレット、タッチペンなどの入力装置６で回答内容分析装置７に入力され、回答内容分析装置７によりデータベース化される。回答内容分析装置７では、心理テスト問題の回答欄２をそれぞれの問題ごとに個別分析して、心理テストの顧客の回答内容が、顧客の特定事項８（氏名・年齢・生年月日・住所・電話番号）とともに複数の顧客ごとに入力されて記憶され回答内容分析装置７内にデータベース９が構築される。【００１７】  複数の顧客ごとの前記データベース９を基にして、回答内容分析装置７は、顧客に売り込みを希望する商品に関する現在の顧客の分析結果情報１０及び顧客に売り込みを希望する商品に関する将来の販売のための潜在的顧客情報１１を出力装置１２から出力する。これらの出力を行うために、心理テストの回答内容分析装置７は、現在の顧客の所有する商品の情報に関するデータベース９ａと、顧客の商品嗜好又は将来の想定される使用状況の情報に関するデータベース９ｂとを構築する。回答内容分析装置７は、マイクロプロセッサ（ＣＰＵ）とプログラムと通信装置とを備えたコンピュータにより構成される。【００１８】  現在の顧客の所有する商品の情報に関するデータベース９ａと、顧客の商品嗜好又は将来の想定される使用状況の情報に関するデータベース９ｂとを構築するために、前記心理テストパンフレット１の心理テスト問題には、少なくとも現在の顧客の所有する商品の情報を回答させる問題１３と、顧客の商品嗜好又は将来の想定される使用状況の情報を回答させる問題１４とを含んでいる。前記心理テストの回答内容分析装置７は、問題１３と問題１４との回答内容から、現在の顧客の所有する商品の情報に関するデータベース９ａと、顧客の商品嗜好又は将来の想定される使用状況の情報に関するデータベース９ｂと、を構築する。【００１９】  現在の顧客の所有する商品の情報を回答させる問題１３は、図３に示すＴＥＳＴ４に例示される。ＴＥＳＴ４では、「着物を着るか着ないか」、や「自分で着物を着ることができるか否か」が調査され、顧客の着物に対する現状がこの問題は調査している。顧客の商品嗜好又は将来の想定される使用状況の情報を回答させる問題１４は、図３に示すＴＥＳＴ４に例示される内の、「着物が欲しいか否か」や「着物にチャレンジするか否か」、「どんな状況で着たいか（お正月か、パーチィかなど）が調査され、顧客の着物に対する顧客の商品嗜好又は将来の想定される使用状況をこの問題は調査している。【００２０】  また、集客販売促進システムの前記心理テストの回答内容分析装置７は、データベース９に於いて過去の顧客の回答実績をビッグデータとして構築しており、個別の顧客の回答からビッグデータとの相関関係でより正確な情報分析を行う。さらには、回答内容分析装置７や出力装置１２は、顧客に売り込みを希望する商品に関する将来の販売のための潜在的顧客情報を出力する際、前記データベースを用いて人工知能もしくはデープラーニングを利用してより妥当性のある潜在的顧客情報を出力する。【００２１】  所定の持ち帰り来店記念品としては、本実施例ではラッキーカラーネイルとしているが、他に販売する品物や顧客層に合わせて、キッチン用品、お掃除用品、お菓子、ティッシュ、栗・ジャガイモ等の農産物やみかんなどの果物等、チョコレートなどが考えられ、店（常設店あるいは特別会場もここでは店とする）が用意する。また来店記念品としては他に、装飾品、化粧品等を適宜選択し、用意しても良い。準備総数は、心理テストパンフレット１の送付総枚数と店への顧客の来客予想率とから算出される数をもとに準備される。
【産業上の利用可能性】
【００２２】  本発明は、従来の課題であった集客と継続的な販売促進の効果的なシステムであり、住宅販売、車、宝石、着物などの高額商品を対象にする場合に効果的に使用可能である。
【符号の説明】
【００２３】１  心理テストパンフレット、
２  心理テスト問題の回答欄、
６  入力装置、
７  回答内容分析装置、
９  データベース、
１０  現在の顧客の分析結果情報、
１１  顧客に売り込みを希望する商品に関する将来の販売のための潜在的顧客情報、
１２  出力装置。
【図１】
2019153262.tif 000003
【図２】
2019153262.tif 000004
【図３】
2019153262.tif 000005
【図４】
2019153262.tif 000006