(57)【要約】【課題】利便性の向上を図ることが可能な相乗り支援システム、相乗り支援方法、プログラム、及び移動体を提供する。【解決手段】相乗り支援システム１は、取得部２０１と、通知部２０３と、を備える。取得部２０１は、相乗りが可能な移動体（自動車３）を利用する可能性がある複数の利用者の行動状態に関する利用者情報を取得する。通知部２０３は、複数の利用者を利用者情報に基づいてグループ分けして得られた複数の利用者グループに基づいて通知対象を決定し、通知対象に対して移動体（自動車３）の利用に関する利用案内の通知を行う。【選択図】図１
2019175392.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
相乗りが可能な複数の移動体の利用を支援する相乗り支援システムであって、
前記複数の移動体を利用する可能性がある複数の利用者の行動状態に関する利用者情報を取得する取得部と、
前記複数の利用者を前記利用者情報に基づいてグループ分けして得られた複数の利用者グループに基づいて通知対象を決定し、前記通知対象に対して前記移動体の利用に関する利用案内の通知を行う通知部とを、備える、
相乗り支援システム。
【請求項２】
前記複数の利用者のうち前記移動体の相乗りを予約している複数の搭乗予定者の一部が前記移動体への搭乗予約を取り消した場合に、前記通知部が前記利用案内の通知を行う、
請求項１に記載の相乗り支援システム。
【請求項３】
前記通知部は、前記複数の搭乗予定者のうち前記移動体への搭乗予約を取り消していない１又は複数の搭乗予定者が属する前記利用者グループに対して前記利用案内の通知を行う、
請求項２に記載の相乗り支援システム。
【請求項４】
前記利用者情報は、前記複数の利用者の各々が前記移動体に乗る搭乗位置及び前記移動体から降りる降車位置の情報を含む、
請求項１〜３のいずれか１項に記載の相乗り支援システム。
【請求項５】
前記複数の利用者が、前記複数の利用者の各々の属性に関する属性情報を考慮して前記複数の利用者グループにグループ分けされる、
請求項１〜４のいずれか１項に記載の相乗り支援システム。
【請求項６】
前記複数の利用者の各々に対応して前記利用者グループが作成される
請求項１〜５のいずれか１項に記載の相乗り支援システム。
【請求項７】
前記複数の利用者のいずれかが前記移動体の利用を予約するごとに、前記複数の利用者のグループ分けが更新される、
請求項１〜６のいずれか１項に記載の相乗り支援システム。
【請求項８】
相乗りが可能な移動体を利用する可能性がある複数の利用者の行動状態に関する利用者情報を取得し、
前記複数の利用者を前記利用者情報に基づいてグループ分けして得られた複数の利用者グループに基づいて通知対象を決定し、前記通知対象に対して前記移動体の利用に関する利用案内の通知を行う、
相乗り支援方法。
【請求項９】
コンピュータシステムに、
相乗りが可能な移動体を利用する可能性がある複数の利用者の行動状態に関する利用者情報を取得する取得処理と、
前記複数の利用者を前記利用者情報に基づいてグループ分けして得られた複数の利用者グループに基づいて通知対象を決定し、前記通知対象に対して前記移動体の利用に関する利用案内の通知を行う通知処理と、を実行させるための、
プログラム。
【請求項１０】
請求項１〜７のいずれか１項に記載の相乗り支援システムと通信する通信部と、
前記通信部を通じて前記相乗り支援システムから受信した運転指示情報に基づく処理を行う処理部と、を備える、
移動体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、相乗り支援システム、相乗り支援方法、プログラム、及び移動体に関する。より詳細には、本開示は、複数の利用者による移動体の利用を支援する相乗り支援システム、相乗り支援方法、プログラム、及び移動体に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、車両（移動体）を運行する運送システムがあった（例えば、特許文献１参照）。特許文献１の運送システムは、複数の利用者が入力した複数のサービス予約情報を受け付ける予約受付配車センタを備える。予約受付配車センタは、複数のサービス予約情報に基づいて、複数の利用者に対して同一の車両が配車可能である場合は、同一の車両の最適な運行ルートを探索し、複数の利用者に車両利用場所及び到着時刻を含む予約受付情報を提供する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００１−２２９４９５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１の運送システムは、利用者からのサービス予約情報を受け付けると、配車可能な車両を検出して、サービス予約情報を入力した利用者に対して予約受付情報を提供していた。そのため、車両を利用するための行動をとっていない利用者には、利用可能な車両の情報を提供できず、利便性が低かった。
【０００５】
本開示の目的は、利便性の向上を図ることが可能な相乗り支援システム、相乗り支援方法、プログラム、及び移動体を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本開示の一態様の相乗り支援システムは取得部と通知部とを備える。前記取得部は、相乗りが可能な移動体を利用する可能性がある複数の利用者の行動状態に関する利用者情報を取得する。前記通知部は、前記複数の利用者を前記利用者情報に基づいてグループ分けして得られた複数の利用者グループに基づいて通知対象を決定し、前記通知対象に対して前記移動体の利用に関する利用案内の通知を行う。
【０００７】
本開示の一態様の相乗り支援方法は、相乗りが可能な移動体を利用する可能性がある複数の利用者の行動状態に関する利用者情報を取得する。前記相乗り支援方法は、前記複数の利用者を前記利用者情報に基づいてグループ分けして得られた複数の利用者グループに基づいて通知対象を決定し、前記通知対象に対して前記移動体の利用に関する利用案内の通知を行う。
【０００８】
本開示の一態様のプログラムは、コンピュータシステムに、取得処理と、通知処理と、を実行させるためのプログラムである。前記取得処理では、相乗りが可能な移動体を利用する可能性がある複数の利用者の行動状態に関する利用者情報を取得する。前記通知処理では、前記複数の利用者を前記利用者情報に基づいてグループ分けして得られた複数の利用者グループに基づいて通知対象を決定し、前記通知対象に対して前記移動体の利用に関する利用案内の通知を行う。
【０００９】
本開示の一態様の移動体は、前記相乗り支援システムと通信する通信部と、前記通信部を通じて前記相乗り支援システムから受信した運転指示情報に基づく処理を行う処理部と、を備える。
【発明の効果】
【００１０】
本開示によれば、利便性の向上を図ることが可能な相乗り支援システム、相乗り支援方法、プログラム、及び移動体を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】図１は、本開示の一実施形態に係る相乗り支援システムを含む全体システムのブロック図である。
【図２】図２は、同上の相乗り支援システムによる第１動作例の説明図である。
【図３】図３は、同上の相乗り支援システムによる第１動作例のフローチャートである。
【図４】図４は、同上の相乗り支援システムによる第１動作例のフローチャートである。
【図５】図５は、同上の相乗り支援システムによる第２動作例のフローチャートである。
【図６】図６は、同上の相乗り支援システムによる第２動作例の説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
（実施形態）
（１）概要
本実施形態の相乗り支援システム１を含む全体システムのブロック図を図１に示す。
【００１３】
本実施形態の相乗り支援システム１は、例えば、複数の移動体（タクシー）の配車を管理するタクシー事業者が行う相乗り（ライドシェア）のサービスに適用される。このような、相乗り（ライドシェア）のサービスでは、１台の移動体（タクシー）を複数の利用者（複数人又は複数組の利用者）が利用可能であり、複数の利用者の各々が到着地（降車位置）を指定可能である。また、複数の利用者は別々の場所で移動体に搭乗してもよく、複数の利用者の各々が搭乗位置も指定可能である。したがって、移動体の路線は決められておらず、移動体の予定経路は、移動体を利用する利用者の搭乗位置及び到着地等に応じて最適な経路に変更される。尚、移動体は、タクシー事業者のような運送事業者が配車を管理する営業用の自動車に限定されず、相乗りのサービスを提供する事業者に登録したユーザの自家用車でもよい。
【００１４】
本実施形態の相乗り支援システム１は、取得部２０１と、通知部２０３と、を含む。
【００１５】
取得部２０１は、相乗りが可能な移動体（自動車３）を利用する可能性がある複数の利用者の行動状態に関する利用者情報を取得する。
【００１６】
通知部２０３は、複数の利用者Ｘ１〜Ｘ５（図２参照）を利用者情報に基づいてグループ分けして得られた複数の利用者グループＧ１〜Ｇ５に基づいて通知対象を決定し、通知対象に対して移動体（自動車３）の利用に関する利用案内の通知（プッシュ通知）を行う。
【００１７】
本実施形態の移動体（自動車３）は、通信部３１と、処理部３０と、を備える。通信部３１は、相乗り支援システム１と通信する。処理部３０は、通信部３１を通じて相乗り支援システム１から受信した運転指示情報に基づく処理を行う。
【００１８】
ここにおいて、「移動体」とは、複数の利用者が利用可能な乗り物（自動車、鉄道車両、船舶、航空機等）である。「利用者情報」は、利用者が移動体（自動車３）を利用する場合の行動状態に関する情報である。利用者が移動体（自動車３）を利用する場合の行動状態に関する情報とは、例えば、利用者が移動体に乗る場所（搭乗位置）、利用者が移動体から降りる場所（降車位置）、利用者が移動体を利用する利用経路のうち少なくとも１つの情報を含む。
【００１９】
本実施形態では、複数の利用者Ｘ１〜Ｘ５を利用者情報に基づいて複数の利用者グループＧ１〜Ｇ５にグループ分けしている。そして、通知部２０３は、複数の利用者グループＧ１〜Ｇ５に基づいて通知対象を決定し、この通知対象に対して移動体の利用案内を通知している。このように、複数の利用者グループＧ１〜Ｇ５に基づいて決定された通知対象に対して利用案内の通知を行っているので、利用者自身が利用可能な移動体を探す手間を省くことができ、相乗り支援システム１の利便性の向上を図ることができる。また、移動体を相乗りする相手を容易に見つけることができるので、移動体で利用者Ｘ１〜Ｘ５を効率的に輸送することができる。また、通知部２０３が、全ての利用者Ｘ１〜Ｘ５に対して利用案内を通知する場合に比べて、利用案内の通知対象を絞ることができ、利用案内が無駄な通知対象に通知されるのを抑制できる。
【００２０】
（２）詳細
（２．１）構成
本実施形態の相乗り支援システム１は、図１に示すように、複数の自動車３の相乗り利用を管理する管理サーバ２を有する。
【００２１】
相乗り支援システム１を含む全体システムは、相乗り支援システム１が備える管理サーバ２と、複数（複数人又は複数組）の利用者の相乗りが可能な複数の自動車３と、利用者が携帯する携帯端末４と、を含む。
【００２２】
（２．１．１）自動車の構成
自動車３は、例えば、管理サーバ２によって運行が管理される自動運転車両である。
【００２３】
自動車３は、処理部３０と、通信部３１と、運転制御部３２と、を含む。
【００２４】
通信部３１は、例えば電波を媒体とした無線通信を行う通信機能を有し、移動体通信網を含む通信網５を介して管理サーバ２と通信する。
【００２５】
運転制御部３２は、例えば自動車３の各部を制御するＥＣＵ（Electronic Control Unit）を含む。運転制御部３２は、例えば処理部３０から入力される制御命令と、自動車３に設けられた各種のセンサの検出結果とに基づいて自動車３の運転状態を制御する。センサは自動車３の周囲の状況を検知しており、この種のセンサには、ＬｉＤＡＲ（Light Detection and Ranging）、ミリ波レーダ等がある。
【００２６】
処理部３０は、例えば、プロセッサおよびメモリを有するマイクロコンピュータで構成されている。つまり、処理部３０は、プロセッサおよびメモリを有するコンピュータシステムで実現されている。そして、プロセッサが所定のプログラムを実行することにより、コンピュータシステムが処理部３０として機能する。プログラムは、メモリに予め記録されていてもよいし、インターネット等の電気通信回線を通じて、又はメモリカード等の非一時的な記録媒体に記録されて提供されてもよい。
【００２７】
処理部３０は、管理サーバ２から通信部３１を介して運転指示情報を受信すると、運転制御部３２に制御信号を出力して、自動車３を運転指示情報に含まれる予定経路に従って自動的に運転させる。つまり、処理部３０は、管理サーバ２から通信部３１を介して受信した運転指示情報に基づいて、自動車３を制御する。ここで、管理サーバ２からの運転指示情報には、自動車３の予定経路の情報が含まれている。予定経路の情報は、１又は複数の経由地と経由地への到着時間、及び、終点位置と終点位置への到着時間との情報が含まれる。１又は複数の経由地及び終点位置と、１又は複数の経由地及び終点位置への到着時間とは、自動車３に乗る利用者の搭乗位置及び搭乗時刻と降車位置（到着地）及び降車時刻とに基づいて決定される。自動車３に複数の利用者が乗る場合、最適な経路で複数の利用者を乗り降りさせるように自動車３の予定経路が設定される。
【００２８】
尚、自動車３は自動運転車両に限定されない。自動車３は、運転者が管理サーバ２からの運転指示情報に従って運転する車両でもよい。
【００２９】
（２．１．２）携帯端末の構成
携帯端末４は、相乗り支援システム１を利用する利用者（例えば、潜在利用者、搭乗予定者等）によって携帯されるスマートフォン等である。尚、「潜在利用者」とは、相乗りサービスに使用される自動車３を現在は利用していないが、相乗りサービスに使用される自動車３を利用する可能性がある利用者のことである。「搭乗予定者」とは、自動車３への搭乗を予約した利用者のことである。
【００３０】
携帯端末４は、処理部４０と、通信部４１と、表示部４２と、操作部４３と、を含む。
【００３１】
処理部４０は、例えば、プロセッサおよびメモリを有するマイクロコンピュータで構成されている。つまり、処理部４０は、プロセッサおよびメモリを有するコンピュータシステムで実現されている。そして、プロセッサが所定のプログラムを実行することにより、コンピュータシステムが処理部４０として機能する。プログラムは、メモリに予め記録されていてもよいし、インターネット等の電気通信回線を通じて、又はメモリカード等の非一時的な記録媒体に記録されて提供されてもよい。本実施形態では、処理部４０が、相乗り支援システム１による相乗りサービスを利用するためのプログラム（アプリケーションソフト）を実行することで、利用者Ｘ１〜Ｘ５は自動車３の相乗り利用を申請する処理等を行うことができる。
【００３２】
通信部４１は、例えば電波を媒体とした無線通信を行う通信機能を有し、移動体通信網を含む通信網５を介して管理サーバ２と通信する。
【００３３】
表示部４２は、例えば液晶ディスプレイ、有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイ等で構成される。表示部４２は、例えば、管理サーバ２から送信された通知情報を文字、図、記号等で表示する。
【００３４】
操作部４３は、例えば、表示部４２に設けられたタッチパネル、携帯端末４の本体に設けられた操作ボタン等を含み、利用者の操作内容を受け付ける。
【００３５】
尚、携帯端末４はスマートフォンに限定されない。携帯端末４は、通信機能を有するタブレット型の携帯情報端末等でもよい。
【００３６】
（２．１．３）管理サーバの構成
管理サーバ２は、処理部２０と、通信部２１と、記憶部２２と、を備える。
【００３７】
処理部２０は、例えば、プロセッサおよびメモリを有するマイクロコンピュータで構成されている。つまり、処理部２０は、プロセッサおよびメモリを有するコンピュータシステムで実現されている。そして、プロセッサが所定のプログラムを実行することにより、コンピュータシステムが処理部２０として機能する。プログラムは、メモリに予め記録されていてもよいし、インターネット等の電気通信回線を通じて、又はメモリカード等の非一時的な記録媒体に記録されて提供されてもよい。
【００３８】
本実施形態の処理部２０は取得部２０１及び通知部２０３の機能を備える。また、本実施形態の処理部２０は、グループ化処理部２０２と、配車処理部２０４の機能を更に備えている。尚、グループ化処理部２０２及び配車処理部２０４は管理サーバ２に必須の構成ではなく、適宜省略が可能である。
【００３９】
取得部２０１は、利用者Ｘ１〜Ｘ５（図２参照）が自動車３の相乗り利用を申請（登録）する際（以下、利用登録時とも言う）に、利用者Ｘ１〜Ｘ５が携帯端末４を用いて入力した利用者情報を、携帯端末４から通信部２１を介して取得する。
【００４０】
利用者情報は、複数の利用者Ｘ１〜Ｘ５の各々が利用登録時に登録した搭乗位置Ａ１〜Ａ５（図２参照）及び降車位置Ｂ１〜Ｂ５（図２参照）の情報を少なくとも含む。尚、図２は概略図であり、搭乗位置Ａ１〜Ａ５と降車位置Ｂ１〜Ｂ５との間の道路は省略して図示している。
【００４１】
利用者情報は、複数の利用者Ｘ１〜Ｘ５の各々が利用登録時に登録した利用時刻（搭乗時刻及び降車時刻の少なくとも一方）を含んでもよい。取得部２０１は、利用者Ｘ１〜Ｘ５が携帯する携帯端末４から通信部２１を介して、利用者Ｘ１〜Ｘ５が利用登録時に入力した搭乗位置Ａ１〜Ａ５、降車位置Ｂ１〜Ｂ５、利用時刻、等の情報を取得する。また、取得部２０１は、記憶部２２に記憶された地図情報に基づいて、搭乗位置Ａ１〜Ａ５から降車位置Ｂ１〜Ｂ５までの利用経路Ｒ１〜Ｒ５を算出することで、利用経路Ｒ１〜Ｒ５の情報を利用者情報として取得する。取得部２０１は、複数の利用者Ｘ１〜Ｘ５の各々が利用登録時等に登録した搭乗位置Ａ１〜Ａ５、降車位置Ｂ１〜Ｂ５、利用時刻、及び利用経路Ｒ１〜Ｒ５の情報を利用者情報として、各利用者に割り当てた識別情報と対応付けて記憶部２２に蓄積する。尚、利用者情報として利用時刻及び利用経路Ｒ１〜Ｒ５に関する情報は必須ではなく、利用者情報は搭乗位置及び降車位置に関する情報を少なくとも含んでいればよい。また、取得部２０１が利用者情報として取得する利用経路は、利用者が過去に一度でも利用したことがある経路でもよいし、利用者が所定の期間内に所定回数以上利用した経路でもよい。
【００４２】
また、取得部２０１は、利用者Ｘ１〜Ｘ５が携帯する携帯端末４から通信部２１を介して、利用者Ｘ１〜Ｘ５が利用登録時に入力した属性情報を取得してもよい。属性情報とは、利用者Ｘ１〜Ｘ５の各々の属性に関する情報である。属性情報は、例えば、利用者Ｘ１〜Ｘ５の性別、年齢等の身体的特徴を表す情報、利用者Ｘ１〜Ｘ５が相乗りの相手に希望する条件（例えば、飲酒、喫煙の有無等）を示す情報等を含む。取得部２０１は、複数の利用者Ｘ１〜Ｘ５の各々が利用登録時等に登録した属性情報を、各利用者に割り当てた識別情報と対応付けて記憶部２２に蓄積する。
【００４３】
グループ化処理部２０２は、複数の利用者Ｘ１〜Ｘ５を利用者情報に基づいてグループ分けして複数の利用者グループＧ１〜Ｇ５を作成する。取得部２０１が利用者Ｘ１〜Ｘ５のいずれかが利用登録時（つまり、相乗り利用を申請する際）に入力した利用者情報及び属性情報を取得すると、グループ化処理部２０２は、相乗り利用を申請した利用者（以下、相乗り希望者とも言う）の利用者グループを作成する。グループ化処理部２０２は、例えば、相乗り希望者と利用経路が一部でも重複している利用者の集合を、相乗り希望者の利用者グループとして作成する。また、グループ化処理部２０２は、相乗り希望者以外の利用者のうち相乗り希望者と利用経路が一部でも重複している利用者の利用者グループに、相乗り希望者を追加するように、利用者グループの情報を作成する。例えば、利用者Ｘ１の利用者グループＧ１は、利用者Ｘ１の利用経路Ｒ１と利用経路が一部でも重複する利用者を集めたグループであり、利用者グループＧ１には利用者Ｘ１〜Ｘ４が含まれる。また、利用者Ｘ２の利用者グループＧ２は、同じ箇所で利用経路が共通する利用者Ｘ１，Ｘ３，Ｘ４を含む利用者グループＧ２１と、利用者Ｘ１，Ｘ３，Ｘ４とは別の箇所で利用経路が共通する利用者Ｘ２を含む利用者グループＧ２２とを含む。ここで、グループ化処理部２０２が利用者グループを作成する際に、作成対象の利用者の利用者グループが既に存在する場合、グループ化処理部２０２は、新たに登録された利用者情報及び属性情報に基づいて、作成対象の利用者の利用者グループを作成し直す。つまり、グループ化処理部２０２は、複数の利用者Ｘ１〜Ｘ５が自動車３の利用申請を登録した場合、利用申請を登録した利用者の利用者グループを更新する。
【００４４】
通知部２０３は、複数の利用者グループＧ１〜Ｇ５に基づいて通知対象を決定し、通知対象に対して自動車３の利用に関する利用案内の通知を行う。つまり、通知部２０３は、通信部２１を介して、通知対象の利用者が携帯する携帯端末４に、利用案内を通知するための通知情報を送信する。
【００４５】
配車処理部２０４は、利用者Ｘ１〜Ｘ５のいずれかが携帯する携帯端末４から通信部２１を介して受け付けた利用者情報等に基づいて、複数の自動車３の中から利用者を乗せる自動車３を選択し、自動車３の予定経路を作成する。配車処理部２０４は、作成した予定経路を含む運転指示情報を、通信部２１を介して、利用者を乗せる自動車３に送信する。
【００４６】
通信部２１は、例えば、Ｅｔｈｅｒｎｅｔ（登録商標）の規格に準拠した通信モジュールを備え、通信網５を介して自動車３及び携帯端末４と通信する。
【００４７】
記憶部２２は、例えば、ハードディスクドライブ（HDD:Hard Disk Drive）、ソリッドステートドライブ（SSD:Solid State Drive）、等の外部記憶装置を含む。記憶部２２には、相乗り支援システム１の利用者Ｘ１〜Ｘ５の利用情報及び属性情報が登録されている。記憶部２２には、利用者Ｘ１〜Ｘ５が携帯する携帯端末４の識別情報及び連絡先の情報（例えば、電話番号、メールアドレス、ＩＰアドレス等）が、利用者Ｘ１〜Ｘ５に割り当てられた識別情報と対応付けて記憶されている。記憶部２２には、相乗り支援システム１によって運行が管理される複数の自動車３の連絡先の情報（例えば、自動車３が備える通信部３１を特定するためのＩＰアドレス等の情報）が登録されている。また、記憶部２２は、複数の自動車３から取得した第１情報、複数の自動車３にそれぞれ指示した運転指示情報、携帯端末４から取得した第２情報、相乗り支援システム１が相乗りのサービスを提供する地域の地図情報、等を記憶する。
【００４８】
（２．２）動作
本実施形態の相乗り支援システム１の動作について説明する。
【００４９】
（２．２．１）第１動作例の説明
利用者Ｘ１が携帯端末４を操作して管理サーバ２に自動車３の相乗り利用を申し込んだ場合の動作について図２〜図４を参照して説明する。第１動作例では、管理サーバ２のグループ化処理部２０２は利用者情報に基づいて利用者グループを作成する。
【００５０】
先ず、利用者Ｘ１が携帯端末４を操作して自動車３の利用申請を管理サーバ２に行った場合に全ての利用者の利用者グループを更新する動作について図３を参照して説明する。
【００５１】
利用者Ｘ１が利用登録時に携帯端末４の操作部４３を操作して搭乗位置Ａ１、降車位置Ｂ１、利用時刻等の利用者情報を入力（登録）すると（Ｓ１）、処理部４０は、操作部４３から受け付けた利用者情報を通信部４１を介して管理サーバ２に送信する。
【００５２】
このとき、管理サーバ２の取得部２０１が携帯端末４から通信部２１を介して利用者情報を取得すると、取得部２０１は、取得した利用者情報を利用者Ｘ１の識別情報に対応付けて記憶部２２に記憶させる。また、取得部２０１は、取得した利用者情報に含まれる搭乗位置Ａ１及び降車位置Ｂ１の情報に基づいて利用経路Ｒ１を算出（取得）し、利用経路Ｒ１の情報を利用者情報として記憶部２２に記憶させる。尚、取得部２０１が、搭乗位置Ａ１及び降車位置Ｂ１の情報に基づいて利用経路Ｒ１を算出することは必須ではなく、利用者Ｘ１が携帯端末４を用いて入力した利用経路Ｒ１の情報を携帯端末４から通信部２１を介して取得してもよい。
【００５３】
取得部２０１が利用者Ｘ１の利用者情報を取得すると、グループ化処理部２０２が、管理サーバ２に登録された相乗り支援システム１の全ての利用者について利用者グループを作成する処理が終了するまで、ステップＳ２，Ｓ３の処理を繰り返し実行する。
【００５４】
ステップＳ２では、グループ化処理部２０２は、相乗り支援システム１の全利用者のうち判定対象とした利用者について、判定対象の利用者の利用経路と、利用登録を行った利用者Ｘ１の利用経路Ｒ１とが一部でも重複するか否かを判定する。つまり、グループ化処理部２０２は、相乗り支援システム１の全ての利用者の各々について記憶部２２に登録されている各利用者の利用経路を、利用登録を行った利用者Ｘ１の利用経路Ｒ１と比較する。
【００５５】
グループ化処理部２０２は、ステップＳ２において、判定対象の利用者の利用経路が、利用登録を行った利用者Ｘ１の利用経路Ｒ１と合致していないと判定すると（Ｓ２：Ｎｏ）、別の利用者を判定対象としてステップＳ２の判定を行う。
【００５６】
グループ化処理部２０２は、ステップＳ２において、判定対象の利用者の利用経路が利用者Ｘ１の利用経路Ｒ１と一部でも合致していると判定すると（Ｓ２：Ｙｅｓ）、判定対象の利用者と利用者Ｘ１とが同じ利用者グループとなるように、各利用者の利用者グループの情報を更新する。これにより、利用者Ｘ１の利用者グループＧ１が作成されるとともに、利用者Ｘ１と利用経路が一部重複する利用者の利用者グループが更新される。
【００５７】
ここで、図２の例では、３人の利用者Ｘ２〜Ｘ４の利用経路Ｒ２，Ｒ３，Ｒ４が利用者Ｘ１の利用経路Ｒ１と部分的に重複しているので、利用者Ｘ１の利用者グループＧ１に利用者Ｘ２〜Ｘ４が含まれる。また、利用者Ｘ２〜Ｘ４の利用者グループＧ２〜Ｇ４にも利用者Ｘ１が登録される。尚、図２の例では、利用者Ｘ２の利用経路Ｒ２と利用者Ｘ５の利用経路Ｒ５とが部分的に重複しているので、利用者Ｘ２の利用者グループＧ２（Ｇ２２）には利用者Ｘ５が含まれ、利用者Ｘ５の利用者グループＧ５には利用者Ｘ２が含まれる。
【００５８】
このように、本実施形態では、利用者情報は、複数の利用者Ｘ１〜Ｘ５の各々が自動車３に乗る搭乗位置Ａ１〜Ａ５、及び、自動車３から降りる降車位置Ｂ１〜Ｂ５の情報を含んでいる。これにより、グループ化処理部２０２は、複数の利用者Ｘ１〜Ｘ５を、各利用者の搭乗位置Ａ１〜Ａ５及び降車位置Ｂ１〜Ｂ５の情報を考慮してグループ分けすることができる。
【００５９】
また、本実施形態では、複数の利用者Ｘ１〜Ｘ５の各々に対応して利用者グループＧ１〜Ｇ５が作成される。通知部２０３は、複数の利用者（Ｘ１〜Ｘ５）の各々に対応して作成された利用者グループ（Ｇ１〜Ｇ５）に基づいて通知対象を決定できるので、適切な通知対象に利用案内の通知を行うことができる。なお、グループ化処理部２０２は、利用者ごとに利用者グループを作成しなくてもよく、例えば、自動車３を運転する予定経路ごと、多くの利用者が乗降する場所（例えば駅など）ごと、自動車３を走行させる方面ごと利用者グループを作成してもよい。
【００６０】
また、本実施形態では、複数の利用者Ｘ１〜Ｘ５のいずれかが移動体３の利用を申し込む（予約する）ごとに、複数の利用者Ｘ１〜Ｘ５のグループ分けが更新される。したがって、グループ化処理部２０２は、利用者情報が変更されるごとに、複数の利用者Ｘ１〜Ｘ５のグループ分けを更新することができ、最適な通知対象に対して利用案内の通知を行うことができる。
【００６１】
グループ化処理部２０２によって全ての利用者について利用者グループの情報が更新されると、通知部２０３は、利用者グループに基づいて通知対象を決定する。例えば、利用者Ｘ１から自動車３の利用申請が登録された場合、通知部２０３は、利用者Ｘ１の利用者グループＧ１に基づいて通知対象を決定する。利用者Ｘ１の利用者グループＧ１には３人の利用者Ｘ２，Ｘ３，Ｘ４が含まれているので、通知部２０３は、利用者Ｘ２，Ｘ３，Ｘ４を通知対象として決定する。通知部２０３は、通信部２１を介して、利用者Ｘ２，Ｘ３，Ｘ４が携帯する携帯端末４に対して、利用者Ｘ１との相乗りでの自動車３の利用を勧める通知情報を送信させる。この通知情報には、利用者Ｘ１の搭乗位置、降車位置、利用経路、利用時刻等の情報が含まれる。
【００６２】
利用者Ｘ２，Ｘ３，Ｘ４が携帯する携帯端末４の通信部４１が管理サーバ２からの通知情報を受信すると、処理部４０が、通知情報の内容を文字等で表示部４２に表示させたり、通知情報の内容を音声等でスピーカから出力させる。携帯端末４から出力される通知情報に接した利用者Ｘ２，Ｘ３，Ｘ４のいずれかが利用者Ｘ１との相乗りに同意する場合、携帯端末４の操作部４３を操作して自動車３の利用を申し込むための操作を行う。例えば利用者Ｘ２が操作部４３を操作して自動車３の利用を申し込むために利用者情報（搭乗位置、降車位置、利用時刻等）を入力すると、携帯端末４の処理部４０が、利用者Ｘ２の利用者情報を含む利用申請情報を通信部４１を介して管理サーバ２に送信する。
【００６３】
管理サーバ２の処理部２０は、通知情報の送信時から所定の受付時間内に、いずれかの通知対象から通信部２１を介して利用申請情報を受信すると、利用者Ｘ１と利用申請情報を送信してきた利用者とで自動車３を相乗りする搭乗予約を確定する。例えば、管理サーバ２の処理部２０が、通知対象のうち利用者Ｘ２のみから利用申請情報を受信した場合、利用者Ｘ１，Ｘ２の２人で自動車３を相乗りする搭乗予約を確定する。図２では、利用者Ｘ１〜Ｘ５のうち自動車３を相乗りする２人の利用者Ｘ１，Ｘ２を一点鎖線の枠で囲んでいる。
【００６４】
通知部２０３は、通信部２１を介して利用者Ｘ１，Ｘ２が携帯する携帯端末４に、自動車３を相乗りする搭乗予約の詳細情報を通知する。詳細情報には、搭乗位置、降車位置、利用時刻、及び利用料金等が含まれる。利用料金は自動車３を利用者Ｘ１，Ｘ２が相乗りする場合の料金であり、利用者Ｘ１，Ｘ２が単独で自動車３を利用する場合に比べて低めの値段に設定される。
【００６５】
また、配車処理部２０４は、利用者Ｘ１，Ｘ２の搭乗位置Ａ１，Ａ２及び降車位置Ｂ１，Ｂ２に基づいて、自動車３の予定経路（Ａ２→Ａ１→Ｂ１→Ｂ２）を作成し、自動車３の予定経路を指示するための運転指示情報を作成する。処理部２０は、配車処理部２０４が作成した運転指示情報を通信部２１を介して自動車３に送信する。自動車３の処理部３０は、管理サーバ２から通信部３１を介して運転指示情報を受信すると、運転指示情報にしたがって運転制御部３２を制御する。これにより、運転制御部３２は、指定された搭乗時刻に搭乗位置Ａ１，Ａ２で利用者Ｘ１，Ｘ２を乗せ、指定された降車時刻に降車位置Ｂ１，Ｂ２で利用者Ｘ１，Ｘ２を降ろすように、予定経路に従って自動車３を自動的に運転する。
【００６６】
ここで、利用者Ｘ１，Ｘ２の搭乗時刻が来る前に、例えば利用者Ｘ２が携帯端末４の操作部４３を用いて搭乗予約を取り消す操作を行うと、処理部４０が、通信部４１を介して管理サーバ２へ、搭乗予約を取り消す取消情報を送信する。管理サーバ２の処理部２０が、利用者Ｘ２が携帯する携帯端末４から通信部２１を介して取消情報を受信すると、予約取消時の処理を行う。ここで、予約取消時の処理について図４のフローチャートを参照して説明する。尚、図２では搭乗予約を取り消した利用者Ｘ２にドット模様を付けて区別している。
【００６７】
管理サーバ２の処理部２０が、利用者Ｘ１，Ｘ２からの搭乗予約を受け付けている状態で（Ｓ１１）、利用者Ｘ２が携帯する携帯端末４から通信部２１を介して搭乗予約を取り消す取消情報を受信すると（Ｓ１２）、別の相乗り相手を探す処理を行う。
【００６８】
すなわち、管理サーバ２の通知部２０３は、自動車３の利用を予約していた利用者Ｘ１，Ｘ２のうち、予約を取り消した利用者Ｘ２以外の利用者、この場合は利用者Ｘ１の利用者グループＧ１に基づいて通知対象を決定する。すなわち、通知部２０３は、利用者グループＧ１に属する利用者Ｘ２，Ｘ３，Ｘ４のうち、予約を取り消した利用者Ｘ２以外の利用者Ｘ３，Ｘ４を通知対象として決定する。通知部２０３は、通信部２１を介して、利用者Ｘ３，Ｘ４が携帯する携帯端末４に対して、利用者Ｘ１との相乗りでの自動車３の利用を勧める通知情報を送信させる（Ｓ１３）。この通知情報には、利用者Ｘ１の搭乗位置、降車位置、利用経路、及び利用時刻等の情報が含まれる。尚、自動車３の利用を予約していた利用者のうち、予約を取り消した利用者以外の利用者が複数存在する場合、通知部２０３は、複数の利用者の利用者グループに基づいて通知対象を決定すればよい。例えば、通知部２０３は、複数の利用者の利用者グループにそれぞれ属する利用者の全てを通知対象とすればよい。
【００６９】
利用者Ｘ３，Ｘ４が携帯する携帯端末４の通信部４１が管理サーバ２からの通知情報を受信すると、処理部４０が、通知情報の内容を文字等で表示部４２に表示させたり、通知情報の内容を音声等でスピーカから出力させる。携帯端末４から出力される通知情報に接した利用者Ｘ３，Ｘ４のいずれかが利用者Ｘ１との相乗りに同意する場合、携帯端末４の操作部４３を操作して自動車３の利用を申し込むための操作を行う。例えば利用者Ｘ３が操作部４３を操作して自動車３の利用を申し込むために利用者情報（搭乗位置、降車位置、利用時刻等）を入力すると、携帯端末４の処理部４０が、利用者Ｘ４の利用者情報を含む利用申請情報を通信部４１を介して管理サーバ２に送信する。
【００７０】
管理サーバ２の処理部２０は、通知情報の送信時から受付時間内に、いずれかの通知対象から通信部２１を介して利用申請情報を受信すると（Ｓ１４：Ｙｅｓ）、利用者Ｘ１と利用申請情報を送信してきた利用者とで自動車３を相乗りする場合の詳細情報を求める。
この詳細情報には、搭乗位置、降車位置、利用時刻、及び利用料金等が含まれる。利用料金は、利用者Ｘ１と、利用申請情報を送信してきた利用者（例えば利用者Ｘ３）とが自動車３に相乗りする場合の料金であり、利用者Ｘ１が単独で自動車３を利用する場合に比べて低めの値段に設定される。処理部２０は、利用者Ｘ１が携帯する携帯端末４に通信部２１を介して、利用者Ｘ１，Ｘ３で自動車３を相乗りする場合の詳細情報を送信する（Ｓ１５）。携帯端末４の処理部４０が、管理サーバ２から通信部４１を介して詳細情報を受信すると、詳細情報の内容を文字等で表示部４２に表示させたり、詳細情報の内容を音声等でスピーカから出力させたりする。
【００７１】
管理サーバ２の処理部２０は、詳細情報の送信時から所定の待機時間が経過するまでの間に、利用者Ｘ１が携帯する携帯端末４から通信部２１を介して予約内容の変更を承認する承認情報を受信すれば、利用者Ｘ１が利用者Ｘ３との相乗りに同意したと判断する。また、処理部２０は、詳細情報の送信時から所定の待機時間が経過するまでの間に、利用者Ｘ１が携帯する携帯端末４から通信部２１を介して搭乗予約の取消情報を受信しなければ、利用者Ｘ１が利用者Ｘ３との相乗りに同意したと判断してもよい。このとき、管理サーバ２の処理部２０は、利用者Ｘ１，Ｘ３で自動車３を相乗りする搭乗予約を確定する（Ｓ１６）。
【００７２】
処理部２０は、利用者Ｘ１，Ｘ３で自動車３を相乗りするように搭乗予約を確定すると、処理部２０の通知部２０３が、通信部２１を介して利用者Ｘ１，Ｘ３が携帯する携帯端末４に、自動車３を相乗りする搭乗予約の詳細情報を通知する。詳細情報には、搭乗位置、降車位置、利用時刻、及び利用料金等が含まれる。
【００７３】
また、配車処理部２０４は、利用者Ｘ１，Ｘ３の搭乗位置Ａ１，Ａ３及び降車位置Ｂ１，Ｂ３に基づいて、自動車３の予定経路（Ａ３→Ａ１→Ｂ３→Ｂ１）を作成し、自動車３の予定経路を指示するための運転指示情報を作成する。処理部２０は、配車処理部２０４が作成した運転指示情報を通信部２１を介して自動車３に送信する。自動車３の処理部３０は、管理サーバ２から通信部３１を介して運転指示情報を受信すると、運転指示情報に従って運転制御部３２を制御する。これにより、運転制御部３２は、指定された搭乗時刻に搭乗位置Ａ１，Ａ３で利用者Ｘ１，Ｘ３を乗せ、指定された降車時刻に降車位置Ｂ１，Ｂ３で利用者Ｘ１，Ｘ３を降ろすように、予定経路に従って自動車３を自動的に運転する。
【００７４】
上述のように、相乗り支援システム１では、複数の利用者のうち自動車３の相乗りを予約している複数の搭乗予定者の一部が自動車３への搭乗予約を取り消した場合に、通知部２０３が利用案内の通知を行っている。したがって、複数の搭乗予定者のうち、搭乗予約を取り消した搭乗予定者以外の搭乗予定者は、代わりに相乗りする利用者を自ら探す手間が省けるので相乗り支援システム１の利便性を向上できる。複数の搭乗予定者の一部が搭乗予約を取り消した場合でも、代わりに相乗りする利用者が見つかれば、利用者の効率的な輸送を実現でき、利用者にとっても相乗りしない場合に比べて安い利用料金で自動車３を利用できるという利点がある。
【００７５】
また、通知部２０３は、複数の搭乗予定者（例えば利用者Ｘ１，Ｘ２）のうち移動体３への搭乗予約を取り消していない１又は複数の搭乗予定者（例えば利用者Ｘ１）が属する利用者グループ（例えば利用者グループＧ１）に対して利用案内の通知を行っている。したがって、相乗りを承諾する可能性が高い利用者に対して利用案内の通知を行うことができ、利用案内が無駄な通知対象に通知されるのを抑制できる。
【００７６】
ところで、ステップＳ１４において、管理サーバ２の処理部２０が通信部２１を介して複数の利用者から利用申請情報を受信した場合、処理部２０は、利用申請情報を送信してきた複数の利用者のそれぞれと相乗りする場合の詳細情報を作成する。この詳細情報には、複数の利用者のそれぞれと相乗りする場合の予定経路、利用時刻（搭乗時刻と降車時刻との少なくとも一方）、最初に利用予約を行っていた利用者Ｘ１の利用料金、等の情報が含まれる。そして、管理サーバ２の処理部２０は、通信部２１を介して利用者Ｘ１の携帯端末４に作成した詳細情報を送信する。利用者Ｘ１が携帯する携帯端末４の処理部４０が、管理サーバ２から送信された詳細情報を通信部４１を介して受信すると、詳細情報の内容を文字等で表示部４２に表示させたり、詳細情報の内容を音声等でスピーカから出力させたりする。携帯端末４から出力される詳細情報に接した利用者Ｘ１が、操作部４３を用いて複数の利用者から自動車３に相乗りする相手を選択する操作を行うと、処理部４０が通信部４１を介して管理サーバ２に相乗りの相手（１又は複数人）の選択結果を送信する。管理サーバ２の処理部２０は、最初に利用予約を行っていた利用者Ｘ１が携帯する携帯端末４から通信部２１を介して相乗りの相手の選択結果を受信すると、利用者Ｘ１と、利用者Ｘ１が承認した相乗りの相手とで自動車３を相乗りする搭乗予約を確定する。これにより、利用者Ｘ１は、当該利用者Ｘ１の利用者グループに属する利用者の中から、自動車３に相乗りする相手を選ぶことができ、利便性が向上するという利点がある。
【００７７】
（２．２．２）第２動作例の説明
第１動作例では、グループ化処理部２０２が、複数の利用者Ｘ１〜Ｘ５の各々について利用者情報に基づいて、利用者グループＧ１〜Ｇ５を作成している。それに対して、第２動作例では、グループ化処理部２０２が、複数の利用者Ｘ１〜Ｘ５の各々について利用者情報と属性情報とに基づいて、利用者グループＧ１〜Ｇ５を作成している。
【００７８】
以下、利用者Ｘ１が携帯端末４を操作して自動車３の利用申請を管理サーバ２に行った場合の第２動作例について図５を参照して説明する。
【００７９】
利用者Ｘ１が利用登録時に携帯端末４の操作部４３を操作して利用者情報と属性情報を入力（登録）すると（Ｓ２１）、処理部４０は、操作部４３から受け付けた利用者情報及び属性情報を通信部４１から管理サーバ２に送信させる。ここで、利用者情報は、利用者Ｘ１の搭乗位置Ａ１、降車位置Ｂ１、及び利用時刻の情報を含む。属性情報は、利用者Ｘ１の性別、年齢等の身体的特徴を表す情報、利用者Ｘ１が相乗りする相手に希望する条件（例えば、飲酒、喫煙の有無等）を示す情報等を含む。
【００８０】
管理サーバ２の取得部２０１が携帯端末４から通信部２１を介して利用者Ｘ１が入力した利用者情報及び属性情報を取得すると、取得部２０１は、利用者情報及び属性情報を利用者Ｘ１の識別情報に対応付けて記憶部２２に記憶させる。また、取得部２０１は、利用者Ｘ１が入力した搭乗位置Ａ１及び降車位置Ｂ１の情報に基づいて利用経路Ｒ１を算出し、利用経路Ｒ１の情報を利用者情報として記憶部２２に記憶させる。
【００８１】
取得部２０１が利用者Ｘ１の利用者情報及び属性情報を取得すると、グループ化処理部２０２が、管理サーバ２に登録された相乗り支援システム１の全ての利用者について利用者グループを作成する処理が終了するまで、ステップＳ２２〜Ｓ２４の処理を繰り返す。
【００８２】
ステップＳ２２では、グループ化処理部２０２は、相乗り支援システム１の全利用者のうち判定対象とした利用者について、判定対象の利用者の属性情報が、利用登録を行った利用者Ｘ１の属性情報と合致するか否かを判定する。つまり、グループ化処理部２０２は、記憶部２２に登録されている判定対象の利用者の属性情報を、利用者Ｘ１の属性情報と比較する。
【００８３】
グループ化処理部２０２は、ステップＳ２２において、判定対象の利用者の属性情報が利用者Ｘ１の属性情報と合致していないと判定すると、別の利用者を判定対象としてステップＳ２２の判定を行う。
【００８４】
グループ化処理部２０２は、ステップＳ２２において、判定対象の利用者の属性情報が利用者Ｘ１の属性情報と合致していると判定すると、ステップＳ２３の判定を行う。
【００８５】
ステップＳ２３では、グループ化処理部２０２は、判定対象の利用者の利用経路が、利用登録を行った利用者Ｘ１の利用経路Ｒ１と一部でも重複するか否かを判定する。つまり、グループ化処理部２０２は、記憶部２２に登録されている判定対象の利用者の利用経路を、利用者Ｘ１の利用経路Ｒ１と比較する。
【００８６】
グループ化処理部２０２は、ステップＳ２３において、判定対象の利用者の利用経路が、利用者Ｘ１の利用経路Ｒ１と全く重複していないと判定すると、別の利用者を判定対象としてステップＳ２２の判定を行う。
【００８７】
グループ化処理部２０２は、ステップＳ２３において、判定対象の利用者の利用経路が、利用者Ｘ１の利用経路Ｒ１と一部でも重複していると判定すると、判定対象の利用者と利用者Ｘ１とが同じ利用者グループとなるように、利用者グループの情報を更新する。これにより、利用者Ｘ１の利用者グループＧ１が作成されるとともに、利用者Ｘ１と属性情報が合致し、利用経路が一部重複する利用者の利用者グループが更新される。
【００８８】
ここで、図６の例では、３人の利用者Ｘ２〜Ｘ４の利用経路Ｒ２，Ｒ３，Ｒ４が利用者Ｘ１の利用経路Ｒ１と部分的に重複している。一方、利用者Ｘ２，Ｘ３の属性情報は利用者Ｘ１の属性情報と合致するが、利用者Ｘ４の属性情報は利用者Ｘ１の属性情報と合致していないので、利用者Ｘ１の利用者グループＧ１には利用者Ｘ４は含まれず、利用者Ｘ２，Ｘ３が含まれる。図６では、利用者Ｘ１及び利用者Ｘ１と利用経路が一部重複する利用者Ｘ２〜Ｘ４を一点鎖線の枠で囲んでいる。また、図６では、利用者Ｘ１と属性情報が合致しない利用者Ｘ３にドット模様をつけて区別している。
【００８９】
グループ化処理部２０２によって全ての利用者について利用者グループの情報が更新されると、通知部２０３は、利用者グループに基づいて通知対象を決定する。例えば、利用者Ｘ１から自動車３の利用申請が登録された場合、通知部２０３は、利用者Ｘ１の利用者グループＧ１に基づいて通知対象を決定する。利用者Ｘ１の利用者グループＧ１には２人の利用者Ｘ２，Ｘ３が含まれているので、通知部２０３は、利用者Ｘ２，Ｘ３を通知対象として決定する。通知部２０３は、通信部２１を介して、利用者Ｘ２，Ｘ３が携帯する携帯端末４に対して、利用者Ｘ１との相乗りで自動車３の利用を勧める通知情報を送信させる。この通知情報には、利用者Ｘ１の搭乗位置、降車位置、利用時刻等の情報が含まれる。
【００９０】
利用者Ｘ２，Ｘ３が携帯する携帯端末４の通信部４１が管理サーバ２からの通知情報を受信すると、処理部４０が、通知情報の内容を文字等で表示部４２に表示させたり、通知情報の内容を音声等でスピーカから出力させる。携帯端末４から出力される通知情報に接した利用者Ｘ２，Ｘ３のいずれかが利用者Ｘ１との相乗りに同意する場合、携帯端末４の操作部４３を操作して自動車３の利用を申し込むための操作を行う。例えば利用者Ｘ２が操作部４３を操作して自動車３の利用を申し込むために利用者情報（搭乗位置、降車位置、利用時刻等）を入力すると、携帯端末４の処理部４０が、利用者情報を含む利用申請情報を通信部４１から管理サーバ２に送信させる。
【００９１】
管理サーバ２の処理部２０は、通知情報の送信時から所定の受付時間内に、通信部２１を介していずれかの通知対象から利用申請情報を受信すると、利用者Ｘ１と利用申請情報を送信してきた利用者とで自動車３を相乗りする搭乗予約を確定する。例えば、管理サーバ２の処理部２０が、通知対象のうち利用者Ｘ２のみから利用申請情報を受信した場合、利用者Ｘ１，Ｘ２の２人で自動車３を相乗りする搭乗予約を確定する。
【００９２】
通知部２０３は、通信部２１を介して利用者Ｘ１，Ｘ２が携帯する携帯端末４に、自動車３を相乗りする搭乗予約の詳細情報を通知する。詳細情報には、搭乗位置、降車位置、利用時刻、及び利用料金等が含まれる。利用料金は自動車３を利用者Ｘ１，Ｘ２が相乗りする場合の料金であり、利用者Ｘ１，Ｘ２が単独で自動車３を利用する場合に比べて低めの値段に設定される。
【００９３】
また、配車処理部２０４は、利用者Ｘ１，Ｘ２の搭乗位置Ａ１，Ａ２及び降車位置Ｂ１，Ｂ２に基づいて、自動車３の予定経路（Ａ２→Ａ１→Ｂ１→Ｂ２）を作成し、自動車３の予定経路を指示するための運転指示情報を作成する。処理部２０は、配車処理部２０４が作成した運転指示情報を通信部２１を介して自動車３に送信する。自動車３の処理部３０は、管理サーバ２から通信部３１を介して運転指示情報を受信すると、運転指示情報に従って運転制御部３２を制御する。これにより、運転制御部３２は、指定された搭乗時刻に搭乗位置Ａ１，Ａ２で利用者Ｘ１，Ｘ２を乗せ、指定された降車時刻に降車位置Ｂ１，Ｂ２で利用者Ｘ１，Ｘ２を降ろすように、予定経路に従って自動車３を自動的に運転する。
【００９４】
このように、第２動作例では、グループ化処理部２０２が、複数の利用者を利用者情報と属性情報とに基づいてグループ分けすることで利用者グループを生成し、通知部２０３は利用者グループに基づいて通知対象を決定している。したがって、通知部２０３は、利用経路が一部重複し、属性情報が合致する利用者を通知対象として利用案内を通知するので、移動体の利用を承諾する可能性が高い通知対象に対して利用案内の通知を行うことができる。よって、相乗り支援システムの利便性を向上させることができ、また利用者の効率的な輸送を実現できる、という利点がある。
【００９５】
なお、利用者Ｘ１，Ｘ２が自動車３の利用を予約している状態で、利用者Ｘ２が自動車３への搭乗予約を取り消した場合の管理サーバ２の動作は、第１動作例で説明した動作と同様であるので、その説明は省略する。図６の例では、利用者Ｘ１の利用者グループＧ１には利用者Ｘ２，Ｘ３のみが属している。この場合に利用者Ｘ２が搭乗予約を取り消すと、通知部２０３は、利用者Ｘ１の利用者グループＧ１に基づき、利用者グループＧ１に含まれる利用者Ｘ３を通知対象として自動車３の利用に関する通知案内を送信する。
【００９６】
以上のように、第２動作例で説明した相乗り支援システム１では、複数の利用者Ｘ１〜Ｘ５が、複数の利用者Ｘ１〜Ｘ５の各々の属性に関する属性情報を考慮して複数の利用者グループＧ１〜Ｇ５にグループ分けされる。したがって、複数の利用者Ｘ１〜Ｘ５を、各利用者の属性情報を考慮してグループ分けすることができるので、属性情報を考慮して決定された通知対象に利用案内の通知を行うことができる。よって、通知部２０３は、相乗りの利用申請を行った利用者と属性が合致した利用者に対して、利用案内の通知を行えるので、利用案内の通知を受けた利用者が相乗りに同意する可能性を高めることができる。また、相乗りの利用申請を行った利用者は、属性が合致した利用者と相乗りできる可能性が高くなる、という利点がある。
【００９７】
（３）変形例
上記実施形態は、本開示の様々な実施形態の一つに過ぎない。上記実施形態は、本開示の目的を達成できれば、設計等に応じて種々の変更が可能である。また、相乗り支援システム１と同様の機能は、相乗り支援方法、コンピュータプログラム、又はプログラムを記録した非一時的な記録媒体等で具現化されてもよい。一態様に係る相乗り支援方法では、相乗りが可能な移動体（自動車３）を利用する可能性がある複数の利用者Ｘ１〜Ｘ５の行動状態に関する利用者情報を取得する。この相乗り支援方法では、複数の利用者グループＧ１〜Ｇ５に基づいて通知対象を決定し、通知対象に対して移動体３の利用に関する利用案内の通知を行う。複数の利用者グループＧ１〜Ｇ５は、複数の利用者Ｘ１〜Ｘ５を利用者情報に基づいてグループ分けして得られたグループである。
【００９８】
一態様に係る（コンピュータ）プログラムは、コンピュータシステムに、取得処理と、通知処理と、を実行させるためのプログラムである。取得処理では、相乗りが可能な移動体（自動車３）を利用する可能性がある複数の利用者Ｘ１〜Ｘ５の行動状態に関する利用者情報を取得する。通知処理では、複数の利用者グループＧ１〜Ｇ５に基づいて通知対象を決定し、通知対象に対して移動体（自動車３）の利用に関する利用案内の通知を行う。複数の利用者グループＧ１〜Ｇ５は、複数の利用者Ｘ１〜Ｘ５を利用者情報に基づいてグループ分けして得られたグループである。
【００９９】
以下、上記の実施形態の変形例を列挙する。以下に説明する変形例は、適宜組み合わせて適用可能である。
【０１００】
本開示における相乗り支援システム１又は相乗り支援方法の実行主体は、コンピュータシステムを含んでいる。コンピュータシステムは、ハードウェアとしてのプロセッサ及びメモリを主構成とする。コンピュータシステムのメモリに記録されたプログラムをプロセッサが実行することによって、本開示における相乗り支援システム１又は相乗り支援方法の実行主体としての機能が実現される。プログラムは、コンピュータシステムのメモリに予め記録されていてもよいが、電気通信回線を通じて提供されてもよいし、コンピュータシステムで読み取り可能な非一時的な記録媒体に記録されて提供されてもよい。コンピュータシステムで読み取り可能な非一時的な記録媒体は、メモリカード、光学ディスク、ハードディスクドライブ等である。コンピュータシステムのプロセッサは、半導体集積回路（ＩＣ）又は大規模集積回路（ＬＳＩ）を含む１乃至複数の電子回路で構成される。複数の電子回路は、１つのチップに集約されていてもよいし、複数のチップに分散して設けられていてもよい。複数のチップは、１つの装置に集約されていてもよいし、複数の装置に分散して設けられていてもよい。
【０１０１】
また、上記の実施形態では、相乗り支援システム１は１つの管理サーバ２で実現されているが、相乗り支援システム１の取得部２０１及び通知部２０３の機能が２つ以上のシステムに分散して設けられてもよい。また、取得部２０１及び通知部２０３の各々の機能が、複数のシステムに分散して設けられていてもよい。また、相乗り支援システム１の少なくとも一部の機能は、例えば、クラウド（クラウドコンピューティング）によって実現されてもよい。
【０１０２】
上記の実施形態では、移動体が自動車３であったが、移動体は自動車３に限定されず、例えば、鉄道車両、船舶、航空機等の自動車以外の乗り物でもよい。
【０１０３】
（まとめ）
第１の態様の相乗り支援システム（１）は、取得部（２０１）と、通知部（２０３）とを、備える。取得部（２０１）は、相乗りが可能な移動体（３）を利用する可能性がある複数の利用者（Ｘ１〜Ｘ５）の行動状態に関する利用者情報を取得する。通知部（２０３）は、複数の利用者（Ｘ１〜Ｘ５）を利用者情報に基づいてグループ分けして得られた複数の利用者グループ（Ｇ１〜Ｇ５）に基づいて通知対象を決定し、通知対象に対して移動体（３）の利用に関する利用案内の通知を行う。
【０１０４】
この態様によれば、利便性の向上を図ることができる。
【０１０５】
第２の態様の相乗り支援システム（１）では、第１の態様において、複数の利用者（Ｘ１〜Ｘ５）のうち移動体（３）の相乗りを予約している複数の搭乗予定者の一部が移動体（３）への搭乗予約を取り消した場合に、通知部（２０３）が利用案内の通知を行う。
【０１０６】
この態様によれば、複数の搭乗予定者のうち移動体（３）への搭乗予約を取り消していない搭乗予定者が、自ら相乗りの相手を探す手間を省くことができる。
【０１０７】
第３の態様の相乗り支援システム（１）では、第２の態様において、通知部（２０３）は、複数の搭乗予定者のうち移動体（３）への搭乗予約を取り消していない１又は複数の搭乗予定者が属する利用者グループ（Ｇ１〜Ｇ５）に対して利用案内の通知を行う。
【０１０８】
この態様によれば、相乗りを承諾する可能性が高い利用者（Ｘ１〜Ｘ５）に対して利用案内の通知を行うことができる。
【０１０９】
第４の態様の相乗り支援システム（１）では、第１〜第３のいずれかの態様において、利用者情報は、複数の利用者（Ｘ１〜Ｘ５）の各々が移動体（３）に乗る搭乗位置（Ａ１〜Ａ５）及び移動体（３）から降りる降車位置（Ｂ１〜Ｂ５）の情報を含む。
【０１１０】
この態様によれば、複数の利用者（Ｘ１〜Ｘ５）を、各利用者の搭乗位置（Ａ１〜Ａ５）及び降車位置（Ｂ１〜Ｂ５）の情報を考慮してグループ分けすることができる。
【０１１１】
第５の態様の相乗り支援システム（１）では、第１〜第４のいずれかの態様において、複数の利用者（Ｘ１〜Ｘ５）が、複数の利用者（Ｘ１〜Ｘ５）の各々の属性に関する属性情報を考慮して複数の利用者グループ（Ｇ１〜Ｇ５）にグループ分けされる。
【０１１２】
この態様によれば、複数の利用者（Ｘ１〜Ｘ５）を、各利用者の属性情報を考慮してグループ分けすることができる。
【０１１３】
第６の態様の相乗り支援システム（１）では、第１〜第５のいずれかの態様において、複数の利用者（Ｘ１〜Ｘ５）の各々に対応して利用者グループ（Ｇ１〜Ｇ５）が作成される。
【０１１４】
この態様によれば、通知部（２０３）が、複数の利用者（Ｘ１〜Ｘ５）の各々に対応して作成された利用者グループ（Ｇ１〜Ｇ５）に基づいて通知対象を決定できるので、適切な通知対象に利用案内の通知を行うことができる。
【０１１５】
第７の態様の相乗り支援システム（１）では、第１〜第６のいずれかの態様において、複数の利用者（Ｘ１〜Ｘ５）のいずれかが移動体（３）の利用を予約するごとに、複数の利用者（Ｘ１〜Ｘ５）のグループ分けが更新される。
【０１１６】
この態様によれば、利用者情報が変更されるごとに、複数の利用者（Ｘ１〜Ｘ５）のグループ分けを更新することができる。
【０１１７】
第８の態様の相乗り支援方法は、相乗りが可能な移動体（３）を利用する可能性がある複数の利用者（Ｘ１〜Ｘ５）の行動状態に関する利用者情報を取得する。相乗り支援方法は、複数の利用者（Ｘ１〜Ｘ５）を利用者情報に基づいてグループ分けして得られた複数の利用者グループ（Ｇ１〜Ｇ５）に基づいて通知対象を決定し、通知対象に対して移動体（３）の利用に関する利用案内の通知を行う。
【０１１８】
この態様によれば、利便性の向上を図ることができる。
【０１１９】
第９の態様のプログラムは、コンピュータシステムに、取得処理と、通知処理と、を実行させるためのプログラムである。取得処理では、相乗りが可能な移動体（３）を利用する可能性がある複数の利用者（Ｘ１〜Ｘ５）の行動状態に関する利用者情報を取得する。通知処理では、複数の利用者（Ｘ１〜Ｘ５）を利用者情報に基づいてグループ分けして得られた複数の利用者グループ（Ｇ１〜Ｇ５）に基づいて通知対象を決定し、通知対象に対して移動体（３）の利用に関する利用案内の通知を行う。
【０１２０】
この態様によれば、利便性の向上を図ることができる。
【０１２１】
第１０の態様の移動体（３）は、第１〜第７のいずれかの態様の相乗り支援システム（１）と通信する通信部（３１）と、通信部（３１）を通じて相乗り支援システム（１）から受信した運転指示情報に基づく処理を行う処理部（３０）と、を備える。
【０１２２】
この態様によれば、利便性の向上を図ることが可能な相乗り支援システム（１）に用いられる移動体（３）を提供できる。
【符号の説明】
【０１２３】
１  相乗り支援システム
２  管理サーバ
３  移動体
４  携帯端末
２０  処理部
２１  通信部
３０  処理部
３１  通信部
２０１  取得部
２０２  グループ化処理部
２０３  通知部
Ｘ１〜Ｘ５  利用者
Ａ１〜Ａ５  搭乗位置
Ｂ１〜Ｂ５  降車位置
【図１】
2019175392.tif 000003
【図２】
2019175392.tif 000004
【図３】
2019175392.tif 000005
【図４】
2019175392.tif 000006
【図５】
2019175392.tif 000007
【図６】
2019175392.tif 000008