(57)【要約】【課題】利用シーンに応じた機器の使用実績に関する情報を柔軟に表示することができる画像形成装置を提供すること。【解決手段】機器の識別情報及びユーザの識別情報と対応付けて機器の使用実績に関する情報を蓄積している使用実績情報蓄積装置からネットワークを介して使用実績に関する情報を取得して表示する画像形成装置であって、画像形成装置の機器の識別情報を取得する機器情報取得手段と、ユーザの識別情報の入力を受け付けるユーザ情報入力受付手段と、ユーザの識別情報の入力を受け付けた場合に、ユーザの識別情報と対応付けて蓄積されている機器の使用実績に関する情報を取得し、ユーザの識別情報の入力を受け付けなかった場合に、画像形成装置の機器の識別情報と対応付けて蓄積されている機器の使用実績に関する情報を取得する手段と、取得した機器の使用実績に関する情報を出力する手段と、を有することにより上記課題を解決する。【選択図】  図１
2019175160.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
機器の識別情報及びユーザの識別情報と対応付けて機器の使用実績に関する情報を蓄積している使用実績情報蓄積装置からネットワークを介して前記使用実績に関する情報を取得して表示する画像形成装置であって、
前記画像形成装置の前記機器の識別情報を取得する機器情報取得手段と、
前記ユーザの識別情報の入力を受け付けるユーザ情報入力受付手段と、
前記ユーザの識別情報の入力を受け付けた場合に、前記ユーザの識別情報と対応付けて蓄積されている前記機器の使用実績に関する情報を取得し、前記ユーザの識別情報の入力を受け付けなかった場合に、前記画像形成装置の前記機器の識別情報と対応付けて蓄積されている前記機器の使用実績に関する情報を取得する使用実績情報取得手段と、
取得した前記機器の使用実績に関する情報を出力する出力処理手段と、
を有する画像形成装置。
【請求項２】
前記出力処理手段は、前記ユーザの識別情報による利用開始要求を受け付けるまで前記画像形成装置の前記機器の識別情報と対応付けて蓄積されている前記機器の使用実績に関する情報を出力し、前記利用開始要求を受け付けたあと、前記ユーザの識別情報と対応付けて蓄積されている前記機器の使用実績に関する情報を出力すること
を特徴とする請求項１記載の画像形成装置。
【請求項３】
前記出力処理手段は、前記利用開始要求に対する利用終了要求を受け付けたあと、前記画像形成装置の前記機器の識別情報と対応付けて蓄積されている前記機器の使用実績に関する情報を出力すること
を特徴とする請求項２記載の画像形成装置。
【請求項４】
前記使用実績情報取得手段は、前記ユーザの識別情報による利用開始要求を受け付けた場合に、前記ユーザが所属する組織と対応付いた一台以上の他の機器の使用実績に関する情報を取得すること
を特徴とする請求項１乃至３何れか一項記載の画像形成装置。
【請求項５】
前記使用実績情報取得手段は、前記ユーザの識別情報による利用開始要求を受け付けなかった場合に、前記画像形成装置が所属する組織と対応付いた一台以上の他の機器の使用実績に関する情報を取得すること
を特徴とする請求項１乃至４何れか一項記載の画像形成装置。
【請求項６】
前記出力処理手段は、取得した前記機器の使用実績に関する情報の出力を、前記ユーザごとに設定されている設定情報に従って行うこと
を特徴とする請求項１乃至５何れか一項記載の画像形成装置。
【請求項７】
機器の識別情報及びユーザの識別情報と対応付けて機器の使用実績に関する情報を蓄積している使用実績情報蓄積装置からネットワークを介して前記使用実績に関する情報を取得して表示する画像形成装置を、
前記画像形成装置の前記機器の識別情報を取得する機器情報取得手段、
前記ユーザの識別情報の入力を受け付けるユーザ情報入力受付手段、
前記ユーザの識別情報の入力を受け付けた場合に、前記ユーザの識別情報と対応付けて蓄積されている前記機器の使用実績に関する情報を取得し、前記ユーザの識別情報の入力を受け付けなかった場合に、前記画像形成装置の前記機器の識別情報と対応付けて蓄積されている前記機器の使用実績に関する情報を取得する使用実績情報取得手段、
取得した前記機器の使用実績に関する情報を出力する出力処理手段、
として機能させるためのプログラム。
【請求項８】
機器の識別情報及びユーザの識別情報と対応付けて機器の使用実績に関する情報を蓄積している使用実績情報蓄積装置からネットワークを介して前記使用実績に関する情報を取得して表示する画像形成装置が行う使用実績情報出力方法であって、
前記画像形成装置の前記機器の識別情報を取得する機器情報取得ステップと、
前記ユーザの識別情報の入力を受け付けるユーザ情報入力受付ステップと、
前記ユーザの識別情報の入力を受け付けた場合に、前記ユーザの識別情報と対応付けて蓄積されている前記機器の使用実績に関する情報を取得し、前記ユーザの識別情報の入力を受け付けなかった場合に、前記画像形成装置の前記機器の識別情報と対応付けて蓄積されている前記機器の使用実績に関する情報を取得する使用実績情報取得ステップと、
取得した前記機器の使用実績に関する情報を出力する出力処理ステップと、
を有する使用実績情報出力方法。
【請求項９】
機器の識別情報及びユーザの識別情報と対応付けて機器の使用実績に関する情報を蓄積している使用実績情報蓄積装置と、前記使用実績情報蓄積装置からネットワークを介して前記使用実績に関する情報を取得して表示する画像形成装置と、を有する情報処理システムであって、
前記画像形成装置の前記機器の識別情報を取得する機器情報取得手段と、
前記ユーザの識別情報の入力を受け付けるユーザ情報入力受付手段と、
前記ユーザの識別情報の入力を受け付けた場合に、前記ユーザの識別情報と対応付けて蓄積されている前記機器の使用実績に関する情報を取得し、前記ユーザの識別情報の入力を受け付けなかった場合に、前記画像形成装置の前記機器の識別情報と対応付けて蓄積されている前記機器の使用実績に関する情報を取得する使用実績情報取得手段と、
取得した前記機器の使用実績に関する情報を出力する出力処理手段と、
を有する情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は画像形成装置、プログラム、使用実績情報出力方法及び情報処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば画像形成装置の印刷枚数などの使用量を可視化するレポーティングシステムにおいて、画像形成装置の使用量をグラフや表で表現したＵＩを出力する技術は既に知られている。
【０００３】
従来、機器の一意性情報と対応付けて機器の使用実績に関する情報を蓄積している使用実績情報蓄積装置からネットワークを介して使用実績に関する情報を取得して表示する画像形成装置があった（例えば特許文献１参照）。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、画像形成装置に表示させたい機器の使用実績に関する情報は、利用シーンにより、その画像形成装置の使用実績に関する情報の他にも様々考えられる。従来の画像形成装置は、利用シーンに応じた機器の使用実績に関する情報を柔軟に表示することができれば便利である。
【０００５】
本発明の実施の形態は、利用シーンに応じた機器の使用実績に関する情報を柔軟に表示することができる画像形成装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記した課題を達成するために本願請求項１は、機器の識別情報及びユーザの識別情報と対応付けて機器の使用実績に関する情報を蓄積している使用実績情報蓄積装置からネットワークを介して前記使用実績に関する情報を取得して表示する画像形成装置であって、前記画像形成装置の前記機器の識別情報を取得する機器情報取得手段と、前記ユーザの識別情報の入力を受け付けるユーザ情報入力受付手段と、前記ユーザの識別情報の入力を受け付けた場合に、前記ユーザの識別情報と対応付けて蓄積されている前記機器の使用実績に関する情報を取得し、前記ユーザの識別情報の入力を受け付けなかった場合に、前記画像形成装置の前記機器の識別情報と対応付けて蓄積されている前記機器の使用実績に関する情報を取得する使用実績情報取得手段と、取得した前記機器の使用実績に関する情報を出力する出力処理手段と、を有することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
本発明の実施の形態によれば、利用シーンに応じた機器の使用実績に関する情報を柔軟に表示することができる画像形成装置を提供可能である。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】第１の実施形態に係る情報処理システムの一例の構成図である。
【図２】コンピュータの一例のハードウェア構成図である。
【図３】複合機の一例のハードウェア構成図である。
【図４】本実施形態に係るカウンタ蓄積装置の一例の処理ブロック図である。
【図５】本実施形態に係る複合機の一例の処理ブロック図である。
【図６】本実施形態に係るＵＩ生成装置の一例の処理ブロック図である。
【図７】カウンタ設定の一例の構成図である。
【図８】日次データの一例の構成図である。
【図９】月次データの一例の構成図である。
【図１０】レポートの表示処理の手順を示した一例のシーケンス図である。
【図１１】操作パネルに表示させるレポートの一例のイメージ図である。
【図１２】操作パネルに表示させるレポートの一例のイメージ図である。
【図１３】操作パネルに表示させるレポートの一例のイメージ図である。
【図１４】操作パネルに表示させるレポートの一例のイメージ図である。
【図１５】操作パネルに表示させるレポートの一例のイメージ図である。
【図１６】他の実施形態に係る情報処理システムの一例の構成図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、本発明の実施形態について図面を参照しながら説明する。
［第１の実施形態］
＜システム構成＞
図１は第１の実施形態に係る情報処理システムの一例の構成図である。図１の情報処理システム１は、顧客環境が、インターネットなどのネットワーク４０を介してＵＩ生成装置１８及びカウンタ蓄積装置２０に接続されている。
【００１０】
顧客環境は顧客側のネットワーク環境である。なお、顧客は企業、団体や部署などの組織であってもよいし、個人ユーザであってもよい。顧客環境には、１台以上の複合機１０と、電子機器１２と、仲介機１４と、ファイヤウォール１６とが例えばＬＡＮ等のネットワーク５０を介して接続されている。
【００１１】
複合機１０は、画像形成装置の一例である。複合機１０は、プリント機能、スキャナ機能、コピー機能、又は、ファクシミリ機能などを備えたマルチファンクションプリンタである。また、電子機器１２も、画像形成装置の一例である。電子機器１２は、レーザプリンタ、プロジェクタ、電子黒板、テレビ会議装置、カメラ、通信機能を備えた産業用機器や医療機器などである。複合機１０及び電子機器１２は、ユーザからユーザの識別情報の入力を受け付ける機能、複合機１０や電子機器１２の使用量のレポートを表示する機能を有する。なお、ユーザからユーザの識別情報の入力を受け付ける機能は、ユーザの所有するＩＣカードから情報を読み取るＩＣカード読み取り機能や、ＩＤやパスワードの入力をユーザから受け付ける認証情報入力機能など、により実現される。
【００１２】
また、仲介機１４は、複合機１０及び電子機器１２から、その複合機１０及び電子機器１２の使用実績を示す情報（カウンタ値）を収集し、まとめてカウンタ蓄積装置２０に送信する。なお、複合機１０及び電子機器１２は仲介機１４を介さず、カウンタ値を自らカウンタ蓄積装置２０に送信してもよい。
【００１３】
情報処理システム１は仲介機１４を有さない場合もある。カウンタ蓄積装置２０に送信されるカウンタ値は、生涯カウンタ値とも呼ばれ、複合機１０や電子機器１２が生産されてから現在まで、該当する機能等が使用されたときにカウントされ続けた値である。
【００１４】
カウンタ蓄積装置２０は顧客環境から受信した複合機１０や電子機器１２のカウンタ値を後述のように蓄積する。ＵＩ生成装置１８は機器（複合機１０や電子機器１２）の識別情報、機器を操作するユーザの識別情報、の少なくとも一方が指定されたレポート表示要求を受け付け、その識別情報に対応するカウンタ値をカウンタ蓄積装置２０から取得する。ＵＩ生成装置１８は取得したカウンタ値に基づき、機器の使用量のレポートの表示データを後述のように生成し、レポート表示要求元の機器に提供する。レポート表示要求元の機器である複合機１０又は電子機器１２は、提供された表示データに基づき、機器の使用量のレポートを後述のように表示する。
【００１５】
なお、図１の情報処理システム１の構成は一例であって、顧客環境と、ＵＩ生成装置１８及びカウンタ蓄積装置２０との間に、１つ以上のサーバ装置（プロキシサーバやゲートウェイサーバなど）が介在していてもよい。ＵＩ生成装置１８及びカウンタ蓄積装置２０は、複数台の情報処理装置に分散して実現してもよい。また、ＵＩ生成装置１８及びカウンタ蓄積装置２０の機能の一部又は全部は、その他のサーバ装置に備えてもよい。
【００１６】
このように本実施形態に係る情報処理システム１では機器である複合機１０や電子機器１２の使用実績を示す情報がカウンタ蓄積装置２０に集められる。複合機１０や電子機器１２は機器の識別情報及びユーザの識別情報の少なくとも一方を指定してＵＩ生成装置１８に使用量のレポート表示要求を行う。
【００１７】
ＵＩ生成装置１８は、指定された識別情報に対応するカウンタ値をカウンタ蓄積装置２０から取得し、取得したカウンタ値に基づき、使用量のレポートの表示データを後述のように生成し、レポート表示要求元の機器に提供する。したがって、レポート表示要求元の複合機１０や電子機器１２は、指定した識別情報に対応する使用量のレポートを後述のように表示することができる。
【００１８】
＜ハードウェア構成＞
《コンピュータ》
図１のＵＩ生成装置１８及びカウンタ蓄積装置２０を実現する一台以上の情報処理装置は、例えば図２に示すようなハードウェア構成のコンピュータにより実現される。
【００１９】
図２はコンピュータの一例のハードウェア構成図である。図２のコンピュータ５００は入力装置５０１、表示装置５０２、外部Ｉ／Ｆ５０３、ＲＡＭ５０４、ＲＯＭ５０５、ＣＰＵ５０６、通信Ｉ／Ｆ５０７及びＨＤＤ５０８などを備え、それぞれがバスＢで相互に接続されている。なお、入力装置５０１及び表示装置５０２は必要なときに接続して利用する形態であってもよい。
【００２０】
入力装置５０１はキーボードやマウス、タッチパネルなどを含み、ユーザが各操作信号を入力するのに用いられる。表示装置５０２はディスプレイ等を含み、コンピュータ５００による処理結果を表示する。
【００２１】
通信Ｉ／Ｆ５０７はコンピュータ５００を各種ネットワークに接続するインタフェースである。これにより、コンピュータ５００は通信Ｉ／Ｆ５０７を介してデータ通信を行うことができる。
【００２２】
また、ＨＤＤ５０８は、プログラムやデータを格納している不揮発性の記憶装置の一例である。格納されるプログラムやデータには、コンピュータ５００全体を制御する基本ソフトウェアであるＯＳ、及びＯＳ上において各種機能を提供するアプリケーションソフトウェア（以下、単にアプリケーションと呼ぶ）などがある。なお、コンピュータ５００はＨＤＤ５０８に替え、記憶媒体としてフラッシュメモリを用いるドライブ装置（例えばソリッドステートドライブ：ＳＳＤ）を利用するものであってもよい。
【００２３】
外部Ｉ／Ｆ５０３は、外部装置とのインタフェースである。外部装置には、記録媒体５０３ａなどがある。これにより、コンピュータ５００は外部Ｉ／Ｆ５０３を介して記録媒体５０３ａの読み取り及び／又は書き込みを行うことができる。記録媒体５０３ａにはフレキシブルディスク、ＣＤ、ＤＶＤ、ＳＤメモリカード、ＵＳＢメモリなどがある。
【００２４】
ＲＯＭ５０５は、電源を切ってもプログラムやデータを保持することができる不揮発性の半導体メモリ（記憶装置）の一例である。ＲＯＭ５０５にはコンピュータ５００の起動時に実行されるＢＩＯＳ、ＯＳ設定、及びネットワーク設定などのプログラムやデータが格納されている。ＲＡＭ５０４はプログラムやデータを一時保持する揮発性の半導体メモリ（記憶装置）の一例である。
【００２５】
ＣＰＵ５０６は、ＲＯＭ５０５やＨＤＤ５０８などの記憶装置からプログラムやデータをＲＡＭ５０４上に読み出し、処理を実行することで、コンピュータ５００全体の制御や機能を実現する演算装置である。ＵＩ生成装置１８及びカウンタ蓄積装置２０は例えば図２に示すコンピュータ５００のハードウェア構成により、後述するような各種処理を実現できる。
【００２６】
《複合機》
図１の複合機１０は、例えば図３に示すようなハードウェア構成のコンピュータにより実現される。図３は複合機の一例のハードウェア構成図である。図３に示す複合機１０はコントローラ６０１、操作パネル６０２、外部Ｉ／Ｆ６０３、通信Ｉ／Ｆ６０４、プリンタ６０５、スキャナ６０６及びＩＣカードリーダ６０７などを備える。
【００２７】
コントローラ６０１はＣＰＵ６１１、ＲＡＭ６１２、ＲＯＭ６１３、ＮＶＲＡＭ６１４及びＨＤＤ６１５などを備える。ＲＯＭ６１３は、各種プログラムやデータが格納されている。ＲＡＭ６１２はプログラムやデータを一時保持する。ＮＶＲＡＭ６１４は、例えば設定情報等が格納されている。また、ＨＤＤ６１５は各種プログラムやデータが格納されている。
【００２８】
ＣＰＵ６１１は、ＲＯＭ６１３やＮＶＲＡＭ６１４、ＨＤＤ６１５などからプログラムやデータ、設定情報等をＲＡＭ６１２上に読み出し、処理を実行することで、複合機１０全体の制御や機能を実現する。
【００２９】
操作パネル６０２はユーザからの入力を受け付ける入力部と、表示を行う表示部とを備えている。外部Ｉ／Ｆ６０３は外部装置とのインタフェースである。外部装置には、記録媒体６０３ａなどがある。これにより、複合機１０は外部Ｉ／Ｆ６０３を介して記録媒体６０３ａの読み取り及び／又は書き込みを行うことができる。記録媒体６０３ａにはＩＣカード、フレキシブルディスク、ＣＤ、ＤＶＤ、ＳＤメモリカード、ＵＳＢメモリ、ＳＩＭカード等がある。
【００３０】
通信Ｉ／Ｆ６０４は、複合機１０をネットワーク６０に接続させる為のインタフェースである。これにより、複合機１０は通信Ｉ／Ｆ６０４を介してデータ通信を行うことができる。プリンタ６０５は印刷データを被搬送物に印刷するための印刷装置である。例えば被搬送物は、紙、コート紙、厚紙、ＯＨＰ、プラスチックフィルム、プリプレグ、銅箔など、紙に限定されない。スキャナ６０６は原稿から画像データ（電子データ）を読み取るための読取装置である。
【００３１】
なお、図３は複合機１０の例を示しており、複合機１０以外の電子機器１２である場合にはプリンタ６０５やスキャナ６０６を必ずしも備える必要はない。また、カメラ、ランプ光源、タッチパネルなど図３に示した以外のハードウェアを有していてもよい。複合機１０は、例えばログイン（利用開始要求）時にユーザから入力されるＩＤ及びパスワードやＩＣカードリーダ６０７を介して取得した情報に基づき、複合機１０を操作するユーザを特定する。
【００３２】
＜ソフトウェア構成＞
《カウンタ蓄積装置》
本実施形態に係るカウンタ蓄積装置２０は例えば図４に示す処理ブロックにより実現される。図４は、本実施形態に係るカウンタ蓄積装置の一例の処理ブロック図である。カウンタ蓄積装置２０はプログラムを実行することで、図４に示すような処理ブロックを実現する。
【００３３】
図４に示すカウンタ蓄積装置２０は、通信部２１、情報記憶部２２、カウンタ設定記憶部２３、カウンタ蓄積処理部２４、カウンタ記憶部２５、カウンタ提供処理部２６を実現している。通信部２１は外部とのデータ通信を行う。例えば通信部２１は複合機１０、電子機器１２、仲介機１４及びＵＩ生成装置１８とデータ通信を行う。
【００３４】
情報記憶部２２は顧客情報、ユーザ情報や機器情報を記憶している。カウンタ設定記憶部２３は後述のカウンタ設定を記憶している。カウンタ設定はカウンタ蓄積処理部２４においてカウンタ値の蓄積を行うために必要な情報である。カウンタ蓄積処理部２４はカウンタ設定に基づき、機器、顧客環境及びユーザごとの日次データ、月次データをカウンタ記憶部２５に記憶させる。カウンタ記憶部２５は、機器、顧客環境及びユーザごとの日次データ、月次データを記憶する。
【００３５】
例えばカウンタ提供処理部２６は、機器の識別情報及びユーザの識別情報の少なくとも一方を指定した要求に対し、カウンタ記憶部２５に記憶されている、その機器の識別情報及びユーザの識別情報の少なくとも一方に対応している日次データ、月次データを提供する。また、カウンタ提供処理部２６は複合機１０からの顧客の識別情報を指定した要求に対し、カウンタ記憶部２５に記憶されている顧客環境ごとの日次データ、月次データを提供してもよい。
【００３６】
《複合機》
本実施形態に係る複合機１０は例えば図５に示す処理ブロックにより実現される。図５は本実施形態に係る複合機の一例の処理ブロック図である。複合機１０はレポート出力アプリなどのプログラムを実行することで、図５に示すような処理ブロックを実現する。
【００３７】
図５の複合機１０は通信部３１、機器情報取得部３２、レポート出力処理部３３、表示データ取得処理部３４及び認証処理部３５を実現している。通信部３１は外部とのデータ通信を行う。例えば通信部３１は電子機器１２、仲介機１４、ＵＩ生成装置１８及びカウンタ蓄積装置２０とデータ通信を行う。
【００３８】
機器情報取得部３２は機器本体から機番（機器ＩＤ）やＭＡＣアドレスなどの機器情報を取得する。機器情報は、機器の識別情報の一例である。レポート出力処理部３３はＵＩ生成装置１８から取得した後述のレポートを操作パネル６０２に表示させる。レポート出力処理部３３はＵＩ生成装置１８から取得した後述のレポートをプリンタ６０５に印刷させてもよい。
【００３９】
表示データ取得処理部３４は、レポート出力処理部３３から要求されたレポートの表示データをＵＩ生成装置１８から取得し、レポート出力処理部３３に提供する。認証処理部３５は、ログイン時にユーザから入力されたＩＤ及びパスワードやＩＣカードリーダ６０７を介して取得した情報に基づき、複合機１０を操作するユーザを認証する。
【００４０】
《ＵＩ生成装置》
本実施形態に係るＵＩ生成装置１８は、例えば図６に示した処理ブロックにより実現される。図６は、本実施形態に係るＵＩ生成装置の一例の処理ブロック図である。ＵＩ生成装置１８はプログラムを実行することで、図６に示すような処理ブロックを実現する。
【００４１】
図６に示すＵＩ生成装置１８は、通信部６１、表示データ生成部６２及びカウンタ取得処理部６３を実現している。通信部６１は外部とのデータ通信を行う。例えば通信部６１は複合機１０、電子機器１２及びカウンタ蓄積装置２０とデータ通信を行う。表示データ生成部６２は、カウンタ蓄積装置２０から取得した複合機１０又は電子機器１２の例えば日次データや月次データから後述のレポートを生成し、レポート表示要求元の機器に送信する。カウンタ取得処理部６３は表示データ生成部６２から要求された複合機１０又は電子機器１２の日次データ又は月次データをカウンタ蓄積装置２０から取得し、表示データ生成部６２に提供する。
【００４２】
《設定及びデータ》
図７はカウンタ設定の一例の構成図である。カウンタ設定は、機器ＩＤ、ＭＡＣアドレス、顧客ＩＤ、ユーザＩＤ、日次データＩＤ、月次データＩＤ、締め日、を項目として有する。
【００４３】
機器ＩＤは機器本体から取得する機器情報の一例である。ＭＡＣアドレスは通信ネットワーク上において複合機１０や電子機器１２を一意に識別する機器情報の一例である。顧客ＩＤは顧客を一意に識別する識別情報の一例である。ユーザＩＤは複合機１０や電子機器１２などの機器を操作するユーザを一意に識別する識別情報の一例である。
【００４４】
日次データＩＤは、機器ＩＤやＭＡＣアドレスにより特定される複合機１０や電子機器１２、顧客ＩＤにより特定される顧客、及び、ユーザＩＤにより特定されるユーザと対応付けられた日次データを一意に識別するための識別情報の一例である。月次データＩＤは機器ＩＤやＭＡＣアドレスにより特定される複合機１０や電子機器１２、顧客ＩＤにより特定される顧客、及び、ユーザＩＤにより特定されるユーザと対応付けられた月次データを一意に識別するための識別情報の一例である。締め日は月次データの作成などに必要な顧客の締め日を表している。
【００４５】
図８は日次データの一例の構成図である。日次データは、日次データＩＤ、年月日、各種カウンタ値を項目として有する。日次データＩＤは、日次データを一意に識別する識別情報の一例である。年月日は、その日次データの各種カウンタ値がカウントされた日次である。各種カウンタ値は日次のカウンタ値であって、トータル、機能別、色別、用紙サイズ別などの異なる種類のカウンタ値である。
【００４６】
図９は月次データの一例の構成図である。月次データは、月次データＩＤ、年月、各種カウンタ値を項目として有する。月次データＩＤは、月次データを一意に識別する識別情報の一例である。年月は、その月次データの各種カウンタ値がカウントされた月次を表している。各種カウンタ値は月次のカウンタ値であって、トータル、機能別、色別、用紙サイズ別などの異なる種類のカウンタ値である。
【００４７】
＜処理＞
《カウンタ蓄積処理》
本実施形態に係るカウンタ蓄積装置２０のカウンタ蓄積処理部２４は顧客環境の複合機１０又は仲介機１４からカウンタ値を受信し、図７のカウンタ設定に基づき、受信したカウンタ値に日次データＩＤを付加して作成した日次データのレコードを、カウンタ記憶部２５に記憶させる。
【００４８】
カウンタ蓄積処理部２４は締め日を経過すると、一ヶ月分の日次データから月次データを作成する。そして、カウンタ蓄積処理部２４は作成した月次データのレコードを、カウンタ記憶部２５に記憶させる。
【００４９】
《レポートの表示処理》
本実施形態に係る情報処理システム１は、例えば図１０の手順によりレポートの表示処理を行う。図１０はレポートの表示処理の手順を示した一例のシーケンス図である。
【００５０】
ステップＳ１０において、例えば顧客環境の管理者などのユーザは複合機１０を操作してレポート出力アプリの起動を行う。レポート出力アプリの起動は、操作パネル６０２に表示された例えば利用可能アプリ一覧画面から、ユーザがレポート出力アプリのアイコンを選択することで行うことができる。
【００５１】
ステップＳ１２において、複合機１０の機器情報取得部３２は機器本体から機器の識別情報として、機器ＩＤやＭＡＣアドレスなどの機器情報を取得する。ここでは機器の識別情報として「α」を取得したものとする。ステップＳ１４に進み、複合機１０の表示データ取得処理部３４は、ステップＳ１２で機器情報取得部３２が取得した機器の識別情報「α」を指定し、ＵＩ生成装置１８にレポートの表示データを要求する。
【００５２】
ステップＳ１６に進み、ＵＩ生成装置１８のカウンタ取得処理部６３は、機器の識別情報「α」により指定された複合機１０の日次データや月次データなどのカウンタデータの取得をカウンタ蓄積装置２０に要求する。ステップＳ１８に進み、カウンタ蓄積装置２０のカウンタ提供処理部２６は、機器の識別情報「α」を指定したＵＩ生成装置１８からのカウンタデータの取得要求に対し、その機器の識別情報「α」に対応したカウンタデータをカウンタ記憶部２５から読み出す。そして、カウンタ提供処理部２６は機器の識別情報「α」に対応したカウンタデータをＵＩ生成装置１８に返す。
【００５３】
ステップＳ２０に進み、ＵＩ生成装置１８の表示データ生成部６２はカウンタ蓄積装置２０から返されたカウンタデータを元に、レポートを生成する。レポートはグラフや表などが含まれていてもよい。ステップＳ２２に進み、表示データ生成部６２はレポートの表示データを要求した複合機１０に、生成したレポートの表示データを送信する。
【００５４】
ステップＳ２４に進み、複合機１０のレポート出力処理部３３はステップＳ２２で受信したレポートを、例えば図１１に示すように操作パネル６０２に表示させる。図１１は操作パネルに表示させるレポートの一例のイメージ図である。図１１のレポートが表示された画面１０００は、トータル出力面数構成比率（当月）のタブが選択された画面例を示している。また、画面１０００のトータル出力面数（過去１３ヶ月分）のタブが選択されると図１２の画面例に遷移し、画面１０００のモード別時間構成比（％）と消費電力量（ｋＷｈ）のタブが選択されると図１３の画面例に遷移する。
【００５５】
なお、図１１〜図１３の画面１０００は、ユーザを認証せずにレポート出力アプリの起動を行った例であるため、機器の識別情報「α」の複合機１０のカウンタデータに基づくレポートが表示される。また、図１１〜図１３の画面１０００は左側のメニュー欄１００２に機器メニュー１００４が表示されている。
【００５６】
ステップＳ２６において、機器の識別情報「α」の複合機１０はＩＣカードリーダ６０７を介してユーザの所有するＩＣカードから情報を読み取る。複合機１０の認証処理部３５は、ＩＣカードから読み取った情報に基づいて、複合機１０を操作するユーザを認証する。ここでは識別情報「ユーザＡ」のユーザを認証したものとする。
【００５７】
ステップＳ２８に進み、複合機１０の表示データ取得処理部３４は、ステップＳ１２で取得した機器の識別情報「α」と、ステップＳ２６で認証したユーザの識別情報「ユーザＡ」とを指定し、ＵＩ生成装置１８にレポートの表示データを要求する。
【００５８】
ステップＳ３０に進み、ＵＩ生成装置１８のカウンタ取得処理部６３は、機器の識別情報「α」及びユーザの識別情報「ユーザＡ」で指定される複合機１０の日次データや月次データなどのカウンタデータの取得をカウンタ蓄積装置２０に要求する。ステップＳ３０で取得を要求するカウンタデータは、ステップＳ１０でレポート出力アプリを起動した複合機１０のカウンタデータのうち、ステップＳ２６で認証されたユーザが使用したカウンタデータである。
【００５９】
カウンタ蓄積装置２０のカウンタ提供処理部２６は機器の識別情報「α」及びユーザの識別情報「ユーザＡ」を指定したＵＩ生成装置１８からのカウンタデータの取得要求を受信する。ステップＳ３２に進み、カウンタ提供処理部２６は受信したカウンタデータの取得要求に対し、その機器の識別情報「α」及びユーザの識別情報「ユーザＡ」に対応したカウンタデータをカウンタ記憶部２５から読み出す。そして、カウンタ提供処理部２６は機器の識別情報「α」及びユーザの識別情報「ユーザＡ」に対応したカウンタデータをＵＩ生成装置１８に返す。
【００６０】
ステップＳ３４に進み、ＵＩ生成装置１８の表示データ生成部６２はカウンタ蓄積装置２０から返されたカウンタデータを元に、レポートを生成する。レポートはグラフや表などが含まれていてもよい。ステップＳ３６に進み、表示データ生成部６２はステップＳ２８で機器の識別情報「α」とユーザの識別情報「ユーザＡ」とを指定してレポートの表示データを要求した複合機１０に、生成したレポートの表示データを送信する。
【００６１】
ステップＳ３８に進み、複合機１０のレポート出力処理部３３はステップＳ３６で受信したレポートを、例えば図１４に示すように操作パネル６０２に表示させる。図１４は操作パネルに表示させるレポートの一例のイメージ図である。
【００６２】
図１４のレポートが表示された画面１０００は、トータル出力面数構成比率（当月）のタブが選択された画面例を示している。図１４の画面１０００はユーザを認証した後の例であるため、機器の識別情報「α」の複合機１０でユーザの識別情報「ユーザＡ」のユーザが使用したカウンタデータに基づくレポートが表示される。
【００６３】
また、図１４の画面１０００は左側のメニュー欄１００２にユーザメニュー１００６が追加されている。ユーザは図１４の画面１０００のメニュー欄１００２の機器メニュー１００４及びユーザメニュー１００６で、図１１〜図１３のレポートと、図１４のレポートとを切り替えられる。
【００６４】
なお、ステップＳ３８の処理の後、ユーザの識別情報「ユーザＡ」のユーザがログアウト（利用終了要求）すると、複合機１０のレポート出力処理部３３は、メニュー欄１００２からユーザメニュー１００６を削除し、例えば図１１の画面１０００に戻るようにしてもよい。
【００６５】
図１０のシーケンス図ではＩＣカードを利用してユーザを認証する例を示したが、ＩＤ及びパスワードによる認証であってもよい。また、図１０のシーケンス図ではステップＳ３０で取得を要求するカウンタデータが、ステップＳ１０でレポート出力アプリを起動した複合機１０のカウンタデータのうち、ステップＳ２６で認証されたユーザが使用したカウンタデータであった。
【００６６】
ステップＳ３０で取得を要求するカウンタデータは、ステップＳ１０でレポート出力アプリを起動した複合機１０に限定せず、ステップＳ２６で認証されたユーザが複数台の複合機１０で使用したカウンタデータであってもよい。また、図１５の画面１０００のようにメニュー欄１００２に顧客メニュー１００８を設け、顧客が所有する一台以上の複合機１０のカウンタデータの取得をステップＳ３０で要求してもよい。さらに、顧客に所属する一人以上のユーザのカウンタデータの取得をステップＳ３０で要求してもよい。
【００６７】
図１１〜図１５の画面１０００は、各ユーザが予め設定している画面表示の為の設定情報に従って行うようにしてもよい。これにより、ユーザは好みに応じた画面１０００を複合機１０に表示させることができる。
［他の実施形態］
図１の情報処理システム１はＵＩ生成装置１８及びカウンタ蓄積装置２０が顧客環境の外側のインターネットなどのネットワーク４０に接続されている。言い換えれば図１の情報処理システム１はＵＩ生成装置１８及びカウンタ蓄積装置２０が、いわゆるクラウド環境に備えられた例である。なお、ＵＩ生成装置１８及びカウンタ蓄積装置２０は図１６に示すように顧客環境の内側（オンプレミス環境）に備えられていてもよい。
【００６８】
図１６は他の実施形態に係る情報処理システムの一例の構成図である。図１６の情報処理システム１は顧客環境のネットワーク５０を介して、複合機１０と、１台以上の電子機器１２と、ＵＩ生成装置１８と、カウンタ蓄積装置２０と、が接続されている。なお、図１６の情報処理システム１のハードウェア構成、ソフトウェア構成及び処理は、図１の情報処理システム１と同様であるため、説明を省略する。
【００６９】
（まとめ）
以上、本実施形態に係る情報処理システム１によれば、ユーザ認証しているか否か等の利用シーンに応じて、ユーザを考慮せずに複合機１０のカウンタデータに基づくレポートを表示したり、ユーザを考慮して複合機１０のカウンタデータに基づくレポートを表示したり、することができる。したがって、本実施形態に係る情報処理システム１によれば利用シーンに応じた機器の使用実績に関する情報を柔軟に表示することができる。
【００７０】
本発明は、具体的に開示された上記の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲から逸脱することなく、種々の変形や変更が可能である。複合機１０は特許請求の範囲に記載した画像形成装置の一例である。カウンタ蓄積装置２０は使用実績情報蓄積装置の一例である。
【００７１】
機器情報取得部３２は機器情報取得手段の一例である。認証処理部３５はユーザ情報入力受付手段の一例である。表示データ取得処理部３４は使用実績情報取得手段の一例である。レポート出力処理部３３は出力処理手段の一例である。
【００７２】
また、特許請求の範囲に記載した使用実績に関する情報はカウンタ値に限定されるものではない。特許請求の範囲に記載した使用実績に関する情報は、使用した時間、撮像した画像のデータ量や枚数、通信データ量、データを出力している時間や出力するデータの量も含まれる。なお、本実施形態で説明した情報処理システム１は一例であって、用途や目的に応じて様々なシステム構成例があることは言うまでもない。
【符号の説明】
【００７３】
１    情報処理システム
１０    複合機
１２    電子機器
１４    仲介機
１６    ファイヤウォール
１８    ＵＩ生成装置
２０    カウンタ蓄積装置
２１    通信部
２２    情報記憶部
２３    カウンタ設定記憶部
２４    カウンタ蓄積処理部
２５    カウンタ記憶部
２６    カウンタ提供処理部
３１    通信部
３２    機器情報取得部
３３    レポート出力処理部
３４    表示データ取得処理部
３５    認証処理部
４０、５０    ネットワーク
６１    通信部
６２    表示データ生成部
６３    カウンタ取得処理部
６０２    操作パネル
１０００    画面
１００２    メニュー欄
１００４    機器メニュー
１００６    ユーザメニュー
１００８    顧客メニュー
Ｂ    バス
【先行技術文献】
【特許文献】
【００７４】
【特許文献１】特開２０１８−２０４８０号公報
【図１】
2019175160.tif 000003
【図２】
2019175160.tif 000004
【図３】
2019175160.tif 000005
【図４】
2019175160.tif 000006
【図５】
2019175160.tif 000007
【図６】
2019175160.tif 000008
【図７】
2019175160.tif 000009
【図８】
2019175160.tif 000010
【図９】
2019175160.tif 000011
【図１０】
2019175160.tif 000012
【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
2019175160.tif 000016
【図１５】
2019175160.tif 000017
【図１６】
2019175160.tif 000018