(57)【要約】【課題】サービスの内容を決定する精度を向上させる。【解決手段】サービス内容決定装置は、複数の人の睡眠に関する情報である複数の睡眠情報を取得する取得部４３１と、取得部４３１が取得した複数の睡眠情報それぞれに対して、団体に属する構成員に対応する睡眠情報であるか否かを判定する判定部４３２と、構成員に対応する睡眠情報であると判定された複数の睡眠情報に基づいて、団体に提供するサービスの内容を決定する決定部４３５と、を有する。【選択図】図２
2019175110.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の人の睡眠に関する情報である複数の睡眠情報を取得する取得部と、
前記取得部が取得した前記複数の睡眠情報それぞれに対して、団体に属する構成員に対応する前記睡眠情報であるか否かを判定する判定部と、
前記構成員に対応する前記睡眠情報であると判定された前記複数の睡眠情報に基づいて、前記団体に提供するサービスの内容を決定する決定部と、
を有するサービス内容決定装置。
【請求項２】
前記判定部は、前記複数の睡眠情報それぞれに含まれる前記構成員を識別することが可能な識別情報に基づいて、前記複数の睡眠情報それぞれに対して、前記構成員に対応する前記睡眠情報であるか否かを判定する、
請求項１に記載のサービス内容決定装置。
【請求項３】
前記取得部は、睡眠中の人により加えられる圧力の分布を測定可能なマットで測定された圧力分布を含む前記複数の睡眠情報を取得し、
前記判定部は、前記圧力分布のパターンに基づいて、前記複数の睡眠情報それぞれに対して、前記構成員に対応する前記睡眠情報であるか否かを判定する、
請求項２に記載のサービス内容決定装置。
【請求項４】
前記判定部は、前記複数の睡眠情報それぞれに含まれる脈拍に基づいて、前記複数の睡眠情報それぞれに対して、前記構成員に対応する前記睡眠情報であるか否かを判定する、
請求項２に記載のサービス内容決定装置。
【請求項５】
前記取得部が取得した前記睡眠情報をランクに分類する分類部をさらに有し、
前記決定部は、ランクに分類された前記複数の睡眠情報の数の割合に基づいて、前記団体に提供するサービスの内容を決定する、
請求項１から４のいずれか一項に記載のサービス内容決定装置。
【請求項６】
複数の前記睡眠情報を記憶する記憶部をさらに有し、
前記決定部は、前記取得部が取得した前記睡眠情報を、前記複数の前記睡眠情報に基づく睡眠指標と比較することにより、前記団体に提供するサービスの内容を決定する、
請求項１から５のいずれか一項に記載のサービス内容決定装置。
【請求項７】
前記取得部は、複数の測定項目を含む前記睡眠情報を取得し、
前記決定部は、前記複数の測定項目のうち、交通事故を起こす要因として関連付けられた一以上の前記測定項目に重み付けした前記睡眠情報に基づいて、前記団体に提供するサービスの内容を決定する、
請求項１から６のいずれか一項に記載のサービス内容決定装置。
【請求項８】
前記決定部は、過去に前記サービスの内容を決定した時点における過去の前記睡眠情報と、前記サービスの内容を決定する時点における今回の前記睡眠情報との関係に基づいて、前記サービスの内容を決定する、
請求項１から７のいずれか一項に記載のサービス内容決定装置。
【請求項９】
前記決定部は、前記サービスの内容を直前に決定した時点における前記過去の睡眠情報よりも改善された前記今回の睡眠情報の改善度に基づいて、前記サービスの内容を決定する、
請求項８に記載のサービス内容決定装置。
【請求項１０】
前記決定部は、前記睡眠情報に基づいて、前記団体に提供する自動車保険の保険料を決定する、
請求項１から９のいずれか一項に記載のサービス内容決定装置。
【請求項１１】
前記決定部は、前記睡眠情報に基づいて、交通事故により生じる自動車保険に基づく補償額の割合を決定する、
請求項１から１０のいずれか一項に記載のサービス内容決定装置。
【請求項１２】
前記決定部は、前記構成員に対応する前記睡眠情報が最初に取得された日からサービスの内容が決定される直前の日までの所定の期間にわたって取得された前記複数の睡眠情報であって、かつ前記構成員に対応する前記睡眠情報であると判定された前記複数の睡眠情報に基づいて、前記団体に提供するサービスの内容を決定する、
請求項１から１１のいずれか一項に記載のサービス内容決定装置。
【請求項１３】
コンピュータが実行する、
取得した複数の人の睡眠に関する情報である複数の睡眠情報それぞれに対して、団体に属する構成員に対応する前記睡眠情報であるか否かを判定するステップと、
前記構成員に対応する前記睡眠情報であると判定された前記複数の睡眠情報に基づいて、前記団体に提供するサービスの内容を決定するステップと、
を有するサービス内容決定方法。
【請求項１４】
人の睡眠に関する情報である睡眠情報を取得する取得部と、
前記睡眠情報に含まれる、サービスを提供するユーザを識別することが可能な識別情報に基づいて、前記取得部が取得した前記睡眠情報に対して、前記ユーザに対応する前記睡眠情報であるか否かを判定する判定部と、
前記ユーザに対応する前記睡眠情報であると判定された前記睡眠情報に基づいて、前記ユーザに提供するサービスの内容を決定する決定部と、
を有するサービス内容決定装置。
【請求項１５】
前記取得部は、睡眠中の人により加えられる圧力の分布を測定可能なマットで測定された圧力分布を含む前記睡眠情報を取得し、
前記判定部は、前記圧力分布のパターンに基づいて、前記睡眠情報に対して、前記ユーザに対応する前記睡眠情報であるか否かを判定する、
請求項１４に記載のサービス内容決定装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、睡眠情報に基づいてサービスの内容を決定するサービス内容決定装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、利用者の健康状態に応じて自動車保険の条件を決定するシステムが知られている。特許文献１には、利用者の睡眠情報等に基づいて解析した運転の危険度に基づいて、保険料を算出する技術が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１７−０２７４１４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、睡眠情報が、データとして関連付けられたドライバー本人の情報でない場合、実際のドライバーの運転の危険度を解析することができず、自動車保険の保険料を適切に算出することができないという問題があった。
【０００５】
そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、サービスの内容を決定する精度を向上させることができるサービス内容決定装置及びサービス内容決定方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の第１の態様に係るサービス内容決定装置は、複数の人の睡眠に関する情報である複数の睡眠情報を取得する取得部と、前記取得部が取得した前記複数の睡眠情報それぞれに対して、団体に属する構成員に対応する前記睡眠情報であるか否かを判定する判定部と、前記構成員に対応する前記睡眠情報であると判定された前記複数の睡眠情報に基づいて、前記団体に提供するサービスの内容を決定する決定部と、を有する。
【０００７】
前記判定部は、前記複数の睡眠情報それぞれに含まれる前記構成員を識別することが可能な識別情報に基づいて、前記複数の睡眠情報それぞれに対して、前記構成員に対応する前記睡眠情報であるか否かを判定してもよい。
【０００８】
前記取得部は、睡眠中の人により加えられる圧力の分布を測定可能なマットで測定された圧力分布を含む前記複数の睡眠情報を取得し、前記判定部は、前記圧力分布のパターンに基づいて、前記複数の睡眠情報それぞれに対して、前記構成員に対応する前記睡眠情報であるか否かを判定してもよい。
【０００９】
前記判定部は、前記複数の睡眠情報それぞれに含まれる脈拍に基づいて、前記複数の睡眠情報それぞれに対して、前記構成員に対応する前記睡眠情報であるか否かを判定してもよい。
【００１０】
前記サービス内容決定装置は、前記取得部が取得した前記睡眠情報をランクに分類する分類部をさらに有し、前記決定部は、ランクに分類された前記複数の睡眠情報の数の割合に基づいて、前記団体に提供するサービスの内容を決定してもよい。
【００１１】
前記サービス内容決定装置は、複数の前記睡眠情報を記憶する記憶部をさらに有し、前記決定部は、前記取得部が取得した前記睡眠情報を、前記複数の前記睡眠情報に基づく睡眠指標と比較することにより、前記団体に提供するサービスの内容を決定してもよい。
【００１２】
前記取得部は、複数の測定項目を含む前記睡眠情報を取得し、前記決定部は、前記複数の測定項目のうち、交通事故を起こす要因として関連付けられた一以上の前記測定項目に重み付けした前記睡眠情報に基づいて、前記団体に提供するサービスの内容を決定してもよい。
【００１３】
前記決定部は、過去に前記サービスの内容を決定した時点における過去の前記睡眠情報と、前記サービスの内容を決定する時点における今回の前記睡眠情報との関係に基づいて、前記サービスの内容を決定してもよい。
【００１４】
前記決定部は、前記サービスの内容を直前に決定した時点における前記過去の睡眠情報よりも改善された前記今回の睡眠情報の改善度に基づいて、前記サービスの内容を決定してもよい。
【００１５】
前記決定部は、前記睡眠情報に基づいて、前記団体に提供する自動車保険の保険料を決定してもよい。
前記決定部は、前記睡眠情報に基づいて、交通事故により生じる自動車保険に基づく補償額の割合を決定してもよい。
【００１６】
前記決定部は、前記構成員に対応する前記睡眠情報が最初に取得された日からサービスの内容が決定される直前の日までの所定の期間にわたって取得された前記複数の睡眠情報であって、かつ前記構成員に対応する前記睡眠情報であると判定された前記複数の睡眠情報に基づいて、前記団体に提供するサービスの内容を決定してもよい。
【００１７】
本発明の第２の態様に係るサービス内容決定方法は、コンピュータが実行する、取得した複数の人の睡眠に関する情報である複数の睡眠情報それぞれに対して、団体に属する構成員に対応する前記睡眠情報であるか否かを判定するステップと、前記構成員に対応する前記睡眠情報であると判定された前記複数の睡眠情報に基づいて、前記団体に提供するサービスの内容を決定するステップと、を有する。
【００１８】
本発明の第３の態様に係るサービス内容決定装置は、人の睡眠に関する情報である睡眠情報を取得する取得部と、前記睡眠情報に含まれる、サービスを提供するユーザを識別することが可能な識別情報に基づいて、前記取得部が取得した前記睡眠情報に対して、前記ユーザに対応する前記睡眠情報であるか否かを判定する判定部と、前記ユーザに対応する前記睡眠情報であると判定された前記睡眠情報に基づいて、前記ユーザに提供するサービスの内容を決定する決定部と、を有する。
【００１９】
前記取得部は、睡眠中の人により加えられる圧力の分布を測定可能なマットで測定された圧力分布を含む前記睡眠情報を取得し、前記判定部は、前記圧力分布のパターンに基づいて、前記睡眠情報に対して、前記ユーザに対応する前記睡眠情報であるか否かを判定してもよい。
【発明の効果】
【００２０】
本発明によれば、サービスの内容を決定する精度を向上させることができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】サービス内容決定システムの概要を説明するための図である。
【図２】サービス内容決定装置の構成を示す図である。
【図３】睡眠情報データベースの構成を示す図である。
【図４】圧力分布のパターンを模式的に示す図である。
【図５】評価結果データベースの構成を示す図である。
【図６】構成員の属性ごとの重み付けを模式的に表した図である。
【図７】サービス内容データベースの構成を示す図である。
【図８】サービス内容決定装置における処理の流れを示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
［サービス内容決定システムＳの概要］
図１は、サービス内容決定システムＳの概要を説明するための図である。サービス内容決定システムＳは、サービス提供者が、サービス利用者である団体に提供するサービスの内容を決定するシステムである。
【００２３】
サービス提供者は、サービス利用者に損害が発生した場合に保険金を支払う事業を行う法人であり、例えば、自動車保険を取り扱う保険会社である。団体は、車両を利用した事業を行う法人であり、例えば、運送会社又はタクシー会社等である。団体には、複数の構成員が所属する。構成員は、車両を使用して業務を行う従業者である。サービスは、有形物又は無形物を団体に提供するサービスである。サービスの内容は、保険会社が提供する自動車保険の料金、又は交通事故により発生した損害に対する補償額等である。
【００２４】
サービス内容決定システムＳは、測定機器１と、構成員端末２と、団体端末３と、サービス内容決定装置４とを備える。測定機器１は、人の睡眠に関する情報である睡眠情報を測定する機器であり、例えば、測定センサーが搭載されたマットレス、又は人の体に身に付けるウェアラブルデバイス等である。睡眠情報は、例えば、睡眠時間、ノンレム睡眠／レム睡眠に関する情報、就寝時間、起床時間等である。ノンレム睡眠／レム睡眠に関する情報は、例えば、ノンレム睡眠及びレム睡眠それぞれの時間、割合、及び回数等である。
【００２５】
構成員端末２は、団体に属する複数の構成員それぞれが所有する端末であり、例えばスマートフォンである。構成員端末２は、所定の時間ごと又は日ごとに、測定機器１が測定した睡眠情報を取得する。
団体端末３は、団体の管理者が使用する端末であり、例えばコンピュータである。団体端末３は、団体に属する複数の構成員それぞれが所有する構成員端末２から睡眠情報を取得する。
【００２６】
サービス内容決定装置４は、サービス提供者が管理する装置であり、例えばサーバである。サービス内容決定装置４は、団体端末３から取得した睡眠情報に基づいて、団体に提供するサービスの内容を決定する。サービス内容決定装置４は、複数の構成員端末２それぞれから睡眠情報を取得してもよい。
【００２７】
はじめに、保険会社は、団体から自動車保険の申し込みを受け付けた場合に、当該団体にマットレスを貸与し、団体に属する複数の構成員それぞれの睡眠情報の収集を依頼する（図１の（１））。団体は、貸与されたマットレスを複数の構成員それぞれに配布する（図１の（２））。
【００２８】
構成員は、例えば、自宅の寝室又はトラック車内の仮眠スペース等に配布されたマットレスを敷いて就寝する。このとき、構成員は、構成員端末２においてマットレスとの接続設定を行う。マットレスは、例えば、構成員が、構成員端末２に予めインストールした専用のアプリケーションのスタートボタンをクリックしたときに測定を開始し、測定した睡眠情報を構成員端末２に送信する。
【００２９】
構成員端末２は、マットレスから送信された睡眠情報を取得する（図１の（３））。構成員端末２は、取得した睡眠情報を団体端末３に送信する。団体端末３は、団体に属する複数の構成員それぞれが所有する複数の構成員端末２から複数の睡眠情報を取得すると（図１の（４））、取得した複数の睡眠情報をサービス内容決定装置４に送信する（図１の（５））。
【００３０】
サービス内容決定装置４は、団体端末３から送信された複数の睡眠情報を取得すると、複数の睡眠情報それぞれが、団体に属する構成員に対応する睡眠情報であるか否かを判定する（図１の（６））。サービス内容決定装置４は、団体に属する構成員に対応すると判定した複数の睡眠情報に基づいて、サービスの内容を決定する（図１の（７））。サービス内容決定装置４は、例えば、複数の睡眠情報が、団体に属する複数の構成員の睡眠状態が良好であることを示す場合、通常料金から割引した保険料に決定する。一方、サービス内容決定装置４は、複数の睡眠情報が、対象組織に属する複数の構成員の健康状態が良好ではないことを示す場合、通常料金の保険料に決定する。
【００３１】
サービス内容決定装置４は、決定したサービスの内容を団体端末３に通知する（図１の（８））。このように、サービス内容決定システムＳは、団体に属する構成員に対応する睡眠情報であると判定された複数の睡眠情報に基づいてサービスを決定することにより、サービスの内容を決定する精度を向上させることができる。
以下、サービス内容決定装置４の構成について説明する。
【００３２】
［サービス内容決定装置４の構成］
図２は、サービス内容決定装置４の構成を示す図である。サービス内容決定装置４は、通信部４１と、記憶部４２と、制御部４３とを有する。
通信部４１は、ネットワークに接続するためのインターフェイスであり、例えばＬＡＮコントローラを含んで構成されている。
【００３３】
記憶部４２は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）及びハードディスク等の記憶媒体である。記憶部４２は、制御部４３が実行するプログラムを記憶している。また、記憶部４２は、睡眠情報を管理する睡眠情報データベースと、評価結果を管理する評価結果データベースと、サービス内容を管理するサービス内容データベースとを記憶している。睡眠情報データベース、評価結果データベース、及びサービス内容データベースの詳細については後述する。
【００３４】
制御部４３は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）である。制御部４３は、記憶部４２に記憶されたプログラムを実行することにより、取得部４３１、判定部４３２、分類部４３３、評価部４３４、及び決定部４３５として機能する。
【００３５】
取得部４３１は、複数の人の睡眠に関する情報である複数の睡眠情報を取得する。具体的には、取得部４３１は、通信部４１を介して、団体が属する複数の構成員それぞれが利用した測定機器１によって測定された複数の睡眠情報を、団体端末３から取得する。取得部４３１は、取得した複数の睡眠情報を判定部４３２に入力する。
【００３６】
判定部４３２は、取得部４３１が取得した複数の睡眠情報それぞれに対して、団体に属する構成員に対応する睡眠情報であるか否かを判定する。具体的には、判定部４３２は、複数の睡眠情報それぞれに含まれる構成員を識別することが可能な識別情報に基づいて、複数の睡眠情報それぞれに対して、構成員に対応する睡眠情報であるか否かを判定する。判定部４３２が行う判定方法については後述する。
【００３７】
分類部４３３は、取得部４３１が取得した睡眠情報をランクに分類する。具体的には、分類部４３３は、判定部４３２が構成員に対応すると判定した複数の睡眠情報それぞれを、所定の基準に基づいてランクに分類する。分類部４３３は、ランクに分類した複数の睡眠情報を睡眠情報データベースに記憶させる。
【００３８】
図３は、睡眠情報データベースの構成を示す図である。図３に示すように、睡眠情報データベースは、団体に属する構成員を識別するための構成員情報（団体、ユーザＩＤ）と、測定機器１が測定した日を示す測定日と、測定機器１が測定した睡眠情報とを関連付けて記憶している。
【００３９】
図３に示す睡眠情報は、複数の測定項目（例えば、睡眠時間、ノンレム睡眠時間、レム睡眠時間等）ごとに、１から５までの５段階に分類したランクで示される。分類部４３３は、例えば、睡眠時間の基準が７時間である場合において、構成員の睡眠時間が７時間である場合にランクを「１」に分類し、構成員の睡眠時間が４時間以下である場合にランクを「５」に分類する。分類部４３３は、構成員及び測定日ごとに、複数の構成員それぞれに対応する複数の睡眠情報をランクに分類する。所定の基準は、複数の測定項目ごとに、サービス内容決定装置４に予め設定されている。
【００４０】
図２に戻り、評価部４３４は、構成員に対応する睡眠情報であると判定された複数の睡眠情報に基づいて、団体に対するリスクを評価する。団体に対するリスクは、例えば、保険会社が、構成員が交通事故を起こすことによって、団体に対する保険金の支払いが生じる確率、又はサービスの契約期間中に団体に対して支払う保険金の予想合計金額等である。評価部４３４が行う評価方法については後述する。評価部４３４は、団体に対するリスクを評価した評価結果を、決定部４３５に入力する。
【００４１】
決定部４３５は、構成員に対応する睡眠情報であると判定された複数の睡眠情報に基づいて、団体に提供するサービスの内容を決定する。具体的には、決定部４３５は、構成員に対応する睡眠情報が最初に取得された日からサービスの内容が決定される直前の日までの所定の期間にわたって取得された複数の睡眠情報であって、かつ構成員に対応する睡眠情報であると判定された複数の睡眠情報に基づいて、団体に提供するサービスの内容を決定する。
【００４２】
決定部４３５は、例えば、構成員に対応する睡眠情報であると判定された複数の睡眠情報に基づいて、団体に提供する自動車保険の保険料を決定する。決定部４３５は、構成員に対応する睡眠情報であると判定された複数の睡眠情報に基づいて、交通事故により生じる自動車保険に基づく補償額の割合を決定してもよい。決定部４３５は、通信部４１を介して、決定したサービスの内容を団体端末３に通知する。決定部４３５が行うサービス内容の決定方法については後述する。
【００４３】
［判定方法］
続いて、判定部４３２において行われる判定方法について説明する。保険会社が、睡眠情報を用いて団体に対する自動車保険の保険料を算出する場合、団体に属する構成員に対応する睡眠情報でなければ、保険料を適切に算出することができない。例えば、自宅の寝室に敷いたマットレスを構成員の家族が使用した場合、家族の睡眠情報が構成員本人に対応する睡眠情報として扱われてしまう可能性がある。
【００４４】
そのため、判定部４３２は、複数の睡眠情報それぞれに含まれる構成員を識別することが可能な識別情報に基づいて、複数の睡眠情報それぞれに対して、構成員に対応する睡眠情報であるか否かを判定する。識別情報は、例えば、マットレスから測定される圧力分布のパターンである。
【００４５】
図４は、圧力分布のパターンを模式的に示す図である。測定機器１であるマットレスは、睡眠中の人により加えられる圧力の分布を測定可能なマットである。マットレスは、例えば、図４（ａ）に示すように人が仰向けになって乗った状態において、図４（ｂ）に示すような圧力分布を測定する。圧力分布Ｄ１は、マットレスに対する圧力が高い領域を示す。圧力分布Ｄ２は、マットレスに対する圧力が低い領域を示す。
【００４６】
例えば、図４に示す人は、圧力分布Ｄ１が、頭部の下側、背中の右上側、臀部中央、両足のかかとの付近に分布し、圧力分布Ｄ２が、頭部の下側、背中の上側、臀部全体、両肘、両足の裏腿及びかかとの付近に分布するパターンを有する。マットレスは、例えば、構成員が仰向けになったことを検知したとき、又は構成員端末２に予めインストールした専用のアプリケーションにおける、圧力分布を測定するボタンをクリックしたときに圧力分布を測定する。
【００４７】
取得部４３１は、図４（ｂ）に示すようなマットで測定された圧力分布を含む複数の睡眠情報を取得する。そして、判定部４３２は、取得部４３１が取得した複数の睡眠情報それぞれに含まれる圧力分布Ｄ１、Ｄ２のパターンに基づいて、複数の睡眠情報それぞれに対して、構成員に対応する睡眠情報であるか否かを判定する。具体的には、判定部４３２は、取得部４３１が取得した複数の睡眠情報それぞれに含まれる圧力分布Ｄ１、Ｄ２のパターンと、予め記憶部４２に記憶された団体に属する複数の構成員それぞれの圧力分布パターンとを比較することにより、複数の睡眠情報それぞれに対して、構成員に対応する睡眠情報であるか否かを判定する。
【００４８】
識別情報は、例えば、マットレス又はウェアラブルデバイスから測定される脈拍であってもよい。この場合、判定部４３２は、複数の睡眠情報それぞれに含まれる脈拍に基づいて、複数の睡眠情報それぞれに対して、構成員に対応する睡眠情報であるか否かを判定してもよい。具体的には、判定部４３２は、複数の睡眠情報それぞれに含まれる脈拍のパターンと、予め記憶部４２に記憶された団体に属する複数の構成員それぞれの脈拍のパターンとを比較することにより、複数の睡眠情報それぞれに対して、構成員に対応する睡眠情報であるか否かを判定してもよい。
【００４９】
識別情報は、例えば、判定対象の睡眠情報の前日以前に測定された睡眠情報であってもよい。例えば、ある日の睡眠時間と前日の睡眠時間とが同じ又は近い場合、ノンレム睡眠／レム睡眠の時間、割合、及び回数が近似する可能性が高い。そこで、判定部４３２は、判定対象の睡眠情報と、判定対象の睡眠情報が取得された構成員端末２と同じ構成員端末２から取得された前日以前の睡眠情報とを比較することにより、構成員に対応する睡眠情報であるか否かを判定してもよい。
【００５０】
識別情報は、例えば、予め登録された構成員端末２であってもよい。判定部４３２は、予め登録された構成員端末２を識別する端末識別情報と、睡眠情報に含まれる端末識別情報とを比較することにより、構成員に対応する睡眠情報であるか否かを判定してもよい。端末識別情報は、例えば、電話番号、又はＭＡＣアドレス等である。このように判定部４３２が、構成員に対応する睡眠情報であるか否かを判定することにより、構成員に対応しない睡眠情報に基づいてサービスの内容が決定されてしまう事態を防止することができる。
【００５１】
［評価方法］
続いて、評価部４３４が行う評価方法について説明する。上述のとおり、評価部４３４は、構成員に対応する睡眠情報であると判定された複数の睡眠情報に基づいて、団体に対するリスクを評価する。具体的には、評価部４３４は、分類部４３３がランクに分類した複数の睡眠情報の数の割合に基づいて、団体に対するリスクを評価する。評価部４３４は、団体に対するリスクを評価した評価結果を評価結果データベースに記憶させる。
【００５２】
図５は、評価結果データベースの構成を示す図である。図５に示すように、評価結果データベースは、サービス利用者である団体と、測定機器１が測定した期間を示す測定期間と、複数の睡眠情報に基づく評価とを関連付けて記憶している。図５に示す評価の複数の測定項目は、測定日ごとに１から５までの５段階に分類されたランクそれぞれの割合を示す。図５に示す評価の総合は、例えば、複数の測定項目それぞれにおいて５段階に分類されたランクの割合に基づいて、ＡからＥまでの５段階のランクに分類された総合的な評価を示す。
【００５３】
評価部４３４は、所定の基準に基づいて総合的な評価を行う。所定の基準は、例えば、複数の測定項目それぞれにおける４及び５の割合が１％以下である場合は総合ランクを「Ａ」とし、複数の測定項目それぞれにおける４から５までの割合が１０％以上である場合は総合ランクを「Ｅ」とする等である。
【００５４】
評価部４３４は、取得部４３１が取得した複数の睡眠情報それぞれに含まれる複数の測定項目が、複数の測定項目それぞれに設定された所定の閾値を下回るか否かに基づいて、団体に対するリスクを評価してもよい。例えば、睡眠時間の測定項目に、閾値として「４時間」が設定されている場合において、ある構成員に対応する睡眠情報に含まれる睡眠時間が３時間であるとする。この場合、評価部４３４は、ある構成員に対応する睡眠情報に含まれる睡眠時間の測定項目が、閾値を下回ると判定して、団体に対するリスクが高い（団体に属する構成員が交通事故を起こす可能性が高い）と評価する。このようにすることで、評価部４３４は、団体に対するリスクを評価する精度を向上させることができる。
【００５５】
評価部４３４は、取得部４３１が取得した睡眠情報を、睡眠情報データベースに記憶されている複数の睡眠情報に基づく睡眠指標と比較することにより、団体に対するリスクを評価してもよい。具体的には、評価部４３４は、取得部４３１が取得した睡眠情報と、睡眠指標として、評価対象の団体と異なる団体に属する複数の構成員に対応する複数の睡眠情報とを比較することにより、団体に対するリスクを評価してもよい。
【００５６】
評価部４３４は、例えば、図５に示す「Ａ社」が評価対象の団体である場合において、「Ａ社」に属する複数の構成員に対応する睡眠情報と、「Ｂ社」に属する複数の構成員に対応する睡眠情報とを比較することにより、「Ａ社」に対するリスクを評価する。この場合、「Ａ社」に属する複数の構成員に対応する複数の睡眠情報は、「Ｂ社」に属する複数の構成員に対応する複数の睡眠情報より良好であるので、評価部４３４は、「Ａ社」に対して、「Ｂ社」よりも高く評価する。このようにすることで、評価部４３４は、他の団体に属する複数の構成員に対応する複数の睡眠情報より良好であるのに、他の団体よりも低く評価してしまう事態を防ぐことができる。
【００５７】
評価部４３４は、取得部４３１が取得した睡眠情報に含まれる複数の測定項目のうち、交通事故を起こす要因として関連付けられた一以上の測定項目に重み付けした睡眠情報に基づいて、団体に対するリスクを評価してもよい。具体的には、評価部４３４は、取得部４３１が取得した睡眠情報に含まれる複数の測定項目のうち、交通事故を起こす要因として関連付けられた一以上の測定項目に対して、構成員の属性ごとに重み付けした睡眠情報に基づいて、団体に対するリスクを評価してもよい。構成員の属性は、例えば、構成員の健康状態（肥満、持病等）、構成員の業務内容（業務時間内に睡眠が含まれるような長距離運送、毎日帰宅できる中短距離輸送等）等である。
【００５８】
図６は、構成員の属性ごとの重み付けを模式的に表した図である。図６に示すように、重み付けは、構成員の属性ごとに、睡眠情報に含まれる複数の測定項目それぞれに対して設定されている。例えば、肥満の人は、睡眠中に気道が塞がって一時的に呼吸することができなくなる睡眠時無呼吸症候群（ＳＡＳ：Sleep Apnea Syndrome）を患っている可能性がある。この場合、睡眠の質が悪くなり（例えば、レム睡眠時間が減少する等）、運転中に突然意識を失ったり、強い睡魔に襲われることによって注意力が低下したりして交通事故を起こす可能性が高い。そのため、肥満の構成員には、レム睡眠時間の測定項目に対して通常よりも高い重み付け（例えば２倍）が設定される。このように測定項目ごとに重み付けを設定することにより、評価部４３４は、団体に対するリスクを評価する精度を向上することができる。
【００５９】
上記において、評価部４３４は、構成員に対応する睡眠情報であると判定された複数の睡眠情報に基づいて、団体に対するリスクを評価する例を説明したが、これに限らない。評価部４３４は、構成員に対応する睡眠情報であると判定された複数の睡眠情報に基づいて、複数の構成員それぞれの睡眠状態を評価し、複数の構成員それぞれの睡眠状態を評価した評価結果に基づいて、団体に対するリスクを評価してもよい。この場合における、複数の構成員それぞれの睡眠状態に対する評価方法は、団体に対する評価方法と同様であってもよいし、別の評価方法であってもよい。
【００６０】
［サービス内容の決定方法］
続いて、決定部４３５が行うサービス内容の決定方法について説明する。上述のとおり、決定部４３５は、構成員に対応する睡眠情報であると判定された複数の睡眠情報に基づいて、団体に提供するサービスの内容を決定する。具体的には、決定部４３５は、評価部４３４が評価した評価結果に基づいて、団体に提供するサービスの内容を決定する。決定部４３５は、通信部４１を介して、決定したサービスの内容を団体端末３に通知するとともに、決定したサービスの内容をサービス内容データベースに記憶させる。
【００６１】
図７は、サービス内容データベースの構成を示す図である。図７に示すように、サービス内容データベースは、サービス利用者である団体と、サービスの内容を決定した年度を示す決定年度と、評価部４３４が評価した評価結果を示す評価と、サービス内容（例えば、団体が保険会社に支払う自動車保険の保険料）とを関連付けて記憶している。決定部４３５は、例えば、評価が「Ａ」である場合に、割引率が一番高い「特別金利１」を決定し、評価が「Ｂ」である場合に、「特別金利１」の次に割引率が高い「特別金利２」を決定し、「Ｃ」以下である場合に、通常の保険料である「通常料金」を決定する。
【００６２】
決定部４３５は、過去にサービスの内容を決定した時点における過去の睡眠情報と、サービスの内容を決定する時点における今回の睡眠情報との関係に基づいて、サービスの内容を決定してもよい。具体的には、決定部４３５は、サービスの内容を直前に決定した時点における過去の睡眠情報よりも改善された今回の睡眠情報の改善度に基づいて、サービスの内容を決定してもよい。より具体的には、決定部４３５は、サービスの内容を直前に決定した時点における過去の評価結果よりも改善された今回の評価結果の改善度に基づいて、サービスの内容を決定してもよい。
【００６３】
例えば、２０１７年度のＡ社に対する自動車保険の保険料を決定する場合において、図７に示すように、２０１６年度の評価が「Ｂ」であり、２０１７年度の評価が「Ａ」であるとする。この場合において、決定部４３５は、２０１７年度の評価が、２０１６年度の評価よりも改善されているので、２０１６年度に決定した保険料よりも安い保険料を決定する。
【００６４】
［サービス内容決定装置４の処理］
続いて、サービス内容決定装置４における処理の流れについて説明する。図８は、サービス内容決定装置４における処理の流れを示すフローチャートである。本フローチャートは、取得部４３１が、通信部４１を介して、測定機器１によって測定された複数の睡眠情報を、団体端末３から取得したことを契機として開始する（Ｓ１０）。取得部４３１は、取得した複数の睡眠情報を判定部４３２に入力する。
【００６５】
判定部４３２は、複数の睡眠情報それぞれに含まれる構成員を識別することが可能な識別情報に基づいて、複数の睡眠情報それぞれに対して、構成員に対応する睡眠情報であるか否かを判定する（Ｓ２０）。判定部４３２は、例えば、取得部４３１が取得した複数の睡眠情報それぞれに含まれる、マットで測定された圧力分布のパターンに基づいて、複数の睡眠情報それぞれに対して、構成員に対応する睡眠情報であるか否かを判定する。
【００６６】
判定部４３２は、構成員に対応する睡眠情報であると判定した場合（Ｓ２０においてＹＥＳの場合）、構成員に対応する複数の睡眠情報を分類部４３３に入力する。一方、判定部４３２は、構成員に対応する睡眠情報ではないと判定した場合（Ｓ２０においてＮＯの場合）、構成員に対応しない睡眠情報を除去する（Ｓ３０）。具体的には、判定部４３２は、構成員に対応しない睡眠情報については、分類部４３３への入力を行わない。
【００６７】
続いて、分類部４３３は、判定部４３２が構成員に対応すると判定した複数の睡眠情報それぞれを、所定の基準に基づいてランクに分類する（Ｓ４０）。分類部４３３は、ランクに分類した複数の睡眠情報を睡眠情報データベースに記憶させる。
【００６８】
評価部４３４は、睡眠情報データベースに記憶された複数の睡眠情報それぞれに含まれる測定項目のうち、交通事故を起こす要因として関連付けられた一以上の測定項目に対して重み付けを実行する（Ｓ５０）。評価部４３４は、例えば、睡眠情報データベースに記憶された複数の睡眠情報それぞれに含まれる複数の測定項目のうち、交通事故を起こす要因として関連付けられた一以上の測定項目に対して、構成員の属性ごとに重み付けを実行する。
【００６９】
評価部４３４は、重み付けした複数の睡眠情報に基づいて、団体に対するリスクを評価する（Ｓ６０）。具体的には、評価部４３４は、分類部４３３がランクに分類した複数の睡眠情報の数の割合に基づいて、団体に対するリスクを評価する。評価部４３４は、団体に対するリスクを評価した評価結果を評価結果データベースに記憶させる。
【００７０】
決定部４３５は、評価部４３４が評価した評価結果に基づいて、団体に提供するサービスの内容を決定する（Ｓ７０）。決定部４３５は、例えば、構成員に対応する睡眠情報であると判定された複数の睡眠情報に基づいて、団体に提供する自動車保険の保険料を決定する。その後、決定部４３５は、決定したサービス内容を団体端末３に通知する（Ｓ８０）。
【００７１】
［本実施の形態における効果］
以上説明したとおり、本実施の形態に係るサービス内容決定システムＳは、サービス内容決定装置４が、測定機器１によって測定された複数の睡眠情報それぞれに対して、団体に属する構成員に対応する睡眠情報であるか否かを判定する。そして、サービス内容決定装置４は、団体に属する複数の構成員それぞれに対応する複数の睡眠情報に基づいて、団体に提供するサービスの内容を決定する。このようにすることで、サービス内容決定システムＳは、団体から送られてきた複数の睡眠情報のうち、団体に属する構成員以外の睡眠情報を除いた、団体に属する構成員に対応する複数の睡眠情報に基づいて、サービスの内容を決定することができる。その結果、保険会社は、サービスの内容を決定する精度を向上させることができる。
【００７２】
［変形例１］
上記の説明において、サービス提供者が、サービス利用者である団体に属する複数の構成員それぞれに対応する複数の睡眠情報に基づいて、団体に提供するサービスを決定する例を示したが、これに限らない。サービス提供者は、サービス利用者である団体に属する複数の構成員それぞれに対応する複数の睡眠情報に基づいて評価した複数の構成員それぞれに対するリスク（交通事故を起こす確率、又は交通事故を起こすことにより団体が被る予想損失金額等）を、団体に提供してもよい。
【００７３】
このようにすることで、団体は、サービス提供者から提供された評価結果を用いて、構成員の業務実績として評価したり、構成員が担当する業務に対する適正を評価したりすることができる。また、団体は、サービス提供者から提供された評価結果を用いて、構成員の運送スケジュールに基づく睡眠計画を策定することができる。
【００７４】
［変形例２］
上記の説明において、サービス提供者が、団体に提供するサービスを決定する例を示したが、これに限らない。サービス提供者は、個人（以下、ユーザという）に提供するサービスを決定してもよい。この場合、まず、取得部４３１は、人の睡眠に関する情報である睡眠情報を取得する。具体的には、取得部４３１は、サービスの申し込みをしたユーザが使用する端末としてサービス内容決定装置４に登録されたユーザ端末から、睡眠情報を取得する。取得部４３１は、例えば、睡眠中の人により加えられる圧力の分布を測定可能なマットで測定された圧力分布を含む睡眠情報を取得する。
【００７５】
判定部４３２は、睡眠情報に含まれる、ユーザを識別することが可能な識別情報に基づいて、取得部４３１が取得した睡眠情報に対して、ユーザに対応する睡眠情報であるか否かを判定する。判定部４３２は、例えば、圧力分布のパターンに基づいて、睡眠情報に対して、ユーザに対応する睡眠情報であるか否かを判定する。そして、決定部４３５は、ユーザに対応する睡眠情報であると判定された睡眠情報に基づいて、ユーザに提供するサービスの内容（例えば、自動車保険の保険料等）を決定し、決定したサービスの内容を、ユーザ端末に通知する。このようにすることで、サービス内容決定システムＳは、団体だけではなく、個人に対してもサービスの内容を決定する精度を向上させることができる。
【００７６】
以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されず、その要旨の範囲内で種々の変形及び変更が可能である。例えば、装置の分散・統合の具体的な実施の形態は、以上の実施の形態に限られず、その全部又は一部について、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。また、複数の実施の形態の任意の組み合わせによって生じる新たな実施の形態も、本発明の実施の形態に含まれる。組み合わせによって生じる新たな実施の形態の効果は、もとの実施の形態の効果を合わせ持つ。
【符号の説明】
【００７７】
１  測定機器
２  構成員端末
３  団体端末
４  サービス内容決定装置
４１  通信部
４２  記憶部
４３  制御部
４３１  取得部
４３２  判定部
４３３  分類部
４３４  評価部
４３５  決定部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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