(57)【要約】【課題】従来と比べて利便性を向上させる。【解決手段】画像形成装置の送信部が、装置側表示部に表示されている前記表示言語の前記装置情報を示す装置表示情報を情報処理端末に送信し、情報処理端末の取得部が、受信された前記装置表示情報と情報処理端末の端末側表示部に設定された表示言語を示す端末言語情報とをもとに、装置表示情報に示される表示言語で記載された前記装置情報を含み、当該装置情報の詳細となる、端末言語情報に示される表示言語で記載された詳細情報を取得し、情報処理端末の端末側表示部が、前記取得部により取得された、詳細情報に追加されている装置情報を装置側表示部に設置された表示言語で表示するとともに、詳細情報を端末側表示部に設定された表示言語で表示するようにした。【選択図】図１０
2019175102.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
画像形成装置と、前記画像形成装置及びサーバと通信可能な情報処理端末と、前記情報処理端末と通信可能な前記サーバとを有する情報処理システムであって、
前記画像形成装置は、
前記画像形成装置に関する装置情報を、設定された表示言語で表示する装置側表示部と、
前記装置側表示部に表示している前記表示言語の前記装置情報を示す装置表示情報を前記情報処理端末に送信する送信部と
を備え、
前記情報処理端末は、
前記画像形成装置から送信される前記装置表示情報を受信する受信部と、
前記サーバと通信する端末側通信部と、
前記端末側通信部により前記サーバから受信した、前記装置表示情報に示される前記装置情報の詳細となる詳細情報を、設定された表示言語で表示する端末側表示部と
を備え、
前記サーバは、
前記情報処理端末と通信するサーバ側通信部と、
前記詳細情報を表示言語ごとに記憶する記憶部と、
前記記憶部から前記詳細情報を読み出す制御部と
を備え、
前記情報処理端末は、
前記受信部が前記装置表示情報を受信した後、当該装置表示情報と、前記端末側表示部に設定された表示言語を示す端末言語情報とを、前記端末側通信部が前記サーバに送信し、
前記サーバは、
前記サーバ側通信部が前記装置表示情報及び前記端末言語情報を受信した後、前記制御部が、前記装置表示情報に示される前記装置情報の詳細となる、前記端末言語情報に示される表示言語で記載された前記詳細情報を前記記憶部から読み出し、読み出した前記詳細情報に、前記装置表示情報に示される表示言語で記載された前記装置情報を追加し、
前記サーバ側通信部が、前記装置情報が追加された前記詳細情報を、前記情報処理端末に送信し、
前記情報処理端末は、
前記端末側通信部が、前記装置情報が追加された前記詳細情報を受信すると、前記端末側表示部が、前記詳細情報に追加されている前記装置情報を前記装置側表示部に設定された表示言語で表示するとともに、前記詳細情報を前記端末側表示部に設定された表示言語で表示する
ことを特徴とする情報処理システム。
【請求項２】
前記画像形成装置の装置側表示部は、第１の表示言語で表示するよう設定され、
前記情報処理端末の端末側表示部は、前記第１の表示言語とは異なる第２の表示言語で表示するよう設定され、
前記サーバは、
前記サーバの制御部が、前記第２の表示言語で記載された前記詳細情報に、前記第１の表示言語で記載された前記装置情報を追加し、
前記サーバ側通信部が、前記装置情報が追加された前記詳細情報を、前記情報処理端末に送信し、
前記情報処理端末は、
前記端末側通信部が、前記装置情報が追加された前記詳細情報を受信すると、前記端末側表示部が、前記詳細情報に追加されている前記装置情報を前記装置側表示部に設定された前記第１の表示言語で表示するとともに、前記詳細情報を前記端末側表示部に設定された前記第２の表示言語で表示する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記画像形成装置の装置側表示部に前記装置情報が表示されている状態で、前記情報処理端末が前記画像形成装置に近づけられると、
前記情報処理端末の受信部が、前記画像形成装置の送信部と近距離無線通信することで、前記画像形成装置の送信部から送信される前記装置表示情報を受信する
ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記情報処理端末の受信部が、前記画像形成装置の送信部と近距離無線通信することで、前記画像形成装置の送信部から送信される前記装置表示情報を受信した後、前記情報処理端末の端末側表示部が、前記画像形成装置の装置側表示部に表示されている前記装置情報の詳細情報を取得するかどうかをユーザに確認するための確認画面を表示し、
前記情報処理端末の端末側通信部が、前記確認画面を介して前記装置情報の詳細情報を取得するようユーザに指示されると、前記装置表示情報と前記端末言語情報とを、前記サーバに送信する
ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記サーバの記憶部には、前記詳細情報となる文章を有するＷｅｂページデータが、当該文章の表示言語ごとに記憶され、
前記サーバの制御部が、前記装置表示情報に示される前記装置情報の詳細となる、前記第２の表示言語で記載された文章を有するＷｅｂページデータを前記記憶部から読み出し、読み出したＷｅｂページデータが有する前記第２の表示言語で記載された文章に、前記第１の表示言語で記載された前記装置情報を追加することで、新たなＷｅｂページデータを生成し、
前記サーバ側通信部が、前記制御部により生成された前記Ｗｅｂページデータを、前記情報処理端末に送信する
ことを特徴とする請求項２〜４のいずれかに記載の情報処理システム。
【請求項６】
画像形成装置の装置側表示部に、前記画像形成装置に関する装置情報を設定された表示言語で表示している状態で、前記画像形成装置の送信部が、前記装置側表示部に表示されている前記表示言語の前記装置情報を示す装置表示情報を、情報処理端末に送信し、
前記情報処理端末の受信部が、前記画像形成装置から、前記装置表示情報を受信し、
前記情報処理端末の取得部が、受信された前記装置表示情報と、前記情報処理端末の端末側表示部に設定された表示言語を示す端末言語情報とをもとに、前記装置表示情報に示される表示言語で記載された前記装置情報を含み、当該装置情報の詳細となる、前記端末言語情報に示される表示言語で記載された詳細情報を取得し、
前記情報処理端末の端末側表示部が、前記取得部により取得された、前記詳細情報に追加されている前記装置情報を前記装置側表示部に設定された表示言語で表示するとともに、前記詳細情報を前記端末側表示部に設定された表示言語で表示する
ことを特徴とする詳細情報表示方法。
【請求項７】
前記情報処理端末の取得部が、前記受信部により受信された前記装置表示情報と、前記端末言語情報とをサーバに送信し、
前記サーバのサーバ側通信部が、前記情報処理端末から前記装置表示情報と前記端末言語情報とを受信し、
前記サーバの制御部が、受信された前記装置表示情報に示される前記装置情報の詳細となる、受信された前記端末言語情報に示される表示言語で記載された前記詳細情報を記憶部から読み出し、読み出した前記詳細情報に、前記装置表示情報に示される表示言語で記載された前記装置情報を追加し、
前記サーバ側通信部が、前記装置情報が追加された前記詳細情報を、前記情報処理端末に送信し、
前記情報処理端末の取得部が、前記サーバから、前記装置情報が追加された前記詳細情報を受信する
ことを特徴とする請求項６に記載の詳細情報表示方法。
【請求項８】
前記情報処理端末の取得部が、前記受信部により受信された前記装置表示情報と、前記端末言語情報とをサーバに送信し、
前記サーバのサーバ側通信部が、前記情報処理端末から前記装置表示情報と前記端末言語情報とを受信し、
前記サーバの制御部が、受信された前記装置表示情報に示される前記装置情報の詳細となる、受信された前記端末言語情報に示される表示言語で記載された詳細情報を記憶部から読み出し、
前記サーバ側通信部が、前記制御部により読み出された前記詳細情報を、前記情報処理端末に送信し、
前記情報処理端末の取得部が、前記サーバから前記詳細情報を受信し、受信した詳細情報に、前記装置表示情報に示される表示言語で記載された前記装置情報を追加する
ことを特徴とする請求項６に記載の詳細情報表示方法。
【請求項９】
前記情報処理端末の取得部が、前記受信部により受信された前記装置表示情報に示される前記装置情報の詳細となる、前記端末言語情報に示される表示言語で記載された詳細情報を記憶部から読み出し、読み出した前記詳細情報に、前記装置表示情報に示される表示言語で記載された前記装置情報を追加する
ことを特徴とする請求項６に記載の詳細情報表示方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システム及び詳細情報表示方法に関するものであり、例えば、複合機などの画像形成装置を中心とする情報処理システムに適用して好適なものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、複合機などの画像形成装置が、画像形成装置の状態などを示す装置情報を画像形成装置の表示部に表示させるとともに、スマートフォンなどの情報処理端末が、画像形成装置の装置情報の詳細を示す詳細情報をＷｅｂサーバから取得して情報処理端末の表示部に表示させるようにした情報処理システムが知られている。また一方で、画像形成装置が、装置情報を任意の言語で記述された電子メールとして所定の送信先に送信するようにした情報処理システムも提案されている（例えば特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−２１６５５８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、従来の情報処理システムは、例えば、画像形成装置では英語表示、情報処理端末では日本語表示というように、画像形成装置と情報処理端末とで表示言語が異なる場合がある。この場合、情報処理端末のユーザは、例えば、画像形成装置に英語表示された装置情報に対応する日本語の詳細情報を、情報処理端末の表示部に表示させて確認することになる。
【０００５】
しかしながら、この場合、例えば英語が苦手なユーザは、情報処理端末に日本語表示されている詳細情報が、本当に画像形成装置に英語表示されている装置情報に対応するものなのか判断できない。よって、ユーザは、情報処理端末に日本語表示されている詳細情報が、本当に画像形成装置に英語表示されている装置情報に対応するものなのか判断するために、画像形成装置に英語表示されている装置情報を、わざわざ辞書やインターネット上の翻訳サイトなどを利用して日本語に翻訳しなければならなかった。このように、従来の情報処理システムでは、画像形成装置と情報処理端末とで表示言語が異なる場合に、利便性が低下するという問題を有していた。
【０００６】
本発明は以上の点を考慮したものであり、従来と比べて利便性を向上させた情報処理システム及び詳細情報表示方法を提案しようとするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の情報処理システムは、画像形成装置と、前記画像形成装置及びサーバと通信可能な情報処理端末と、前記情報処理端末と通信可能な前記サーバとを有する情報処理システムであって、前記画像形成装置は、前記画像形成装置に関する装置情報を、設定された表示言語で表示する装置側表示部と、前記装置側表示部に表示している前記表示言語の前記装置情報を示す装置表示情報を前記情報処理端末に送信する送信部とを備え、前記情報処理端末は、前記画像形成装置から送信される前記装置表示情報を受信する受信部と、前記サーバと通信する端末側通信部と、前記端末側通信部により前記サーバから受信した、前記装置表示情報に示される前記装置情報の詳細となる詳細情報を、設定された表示言語で表示する端末側表示部とを備え、前記サーバは、前記情報処理端末と通信するサーバ側通信部と、前記詳細情報を表示言語ごとに記憶する記憶部と、前記記憶部から前記詳細情報を読み出す制御部とを備え、前記情報処理端末は、前記受信部が前記装置表示情報を受信した後、当該装置表示情報と、前記端末側表示部に設定された表示言語を示す端末言語情報とを、前記端末側通信部が前記サーバに送信し、前記サーバは、前記サーバ側通信部が前記装置表示情報及び前記端末言語情報を受信した後、前記制御部が、前記装置表示情報に示される前記装置情報の詳細となる、前記端末言語情報に示される表示言語で記載された前記詳細情報を前記記憶部から読み出し、読み出した前記詳細情報に、前記装置表示情報に示される表示言語で記載された前記装置情報を追加し、前記サーバ側通信部が、前記装置情報が追加された前記詳細情報を、前記情報処理端末に送信し、前記情報処理端末は、前記端末側通信部が、前記装置情報が追加された前記詳細情報を受信すると、前記端末側表示部が、前記詳細情報に追加されている前記装置情報を前記装置側表示部に設定された表示言語で表示するとともに、前記詳細情報を前記端末側表示部に設定された表示言語で表示するようにした。
【０００８】
また、本発明の詳細情報表示方法は、画像形成装置の装置側表示部に、前記画像形成装置に関する装置情報を設定された表示言語で表示している状態で、前記画像形成装置の送信部が、前記装置側表示部に表示されている前記表示言語の前記装置情報を示す装置表示情報を、情報処理端末に送信し、前記情報処理端末の受信部が、前記画像形成装置から、前記装置表示情報を受信し、前記情報処理端末の取得部が、受信された前記装置表示情報と、前記情報処理端末の端末側表示部に設定された表示言語を示す端末言語情報とをもとに、前記装置表示情報に示される表示言語で記載された前記装置情報を含み、当該装置情報の詳細となる、前記端末言語情報に示される表示言語で記載された詳細情報を取得し、前記情報処理端末の端末側表示部が、前記取得部により取得された、前記詳細情報に追加されている前記装置情報を前記装置側表示部に設定された表示言語で表示するとともに、前記詳細情報を前記端末側表示部に設定された表示言語で表示するようにした。
【０００９】
こうすることで、情報処理端末の端末側表示部には、画像形成装置側の表示言語で記載された装置情報とともに情報処理端末側の表示言語で記載された詳細情報が表示される。これにより、ユーザは、画像形成装置と情報処理端末とで表示言語が異なる場合でも、情報処理端末に表示されている詳細情報が、画像形成装置に表示されている装置情報に対応するものであると判断できる。
【発明の効果】
【００１０】
かくして、本発明は、従来と比べて利便性を向上させた情報処理システム及び詳細情報表示方法を実現できる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】第１の実施の形態による情報処理システムの全体構成を示す図である。
【図２】第１の実施の形態による画像形成装置の構成を示すブロック図である。
【図３】第１の実施の形態による画像形成装置に表示されるＧＵＩ画面の表示例を示す図である。
【図４】第１の実施の形態によるメッセージテーブルの構成を示す図である。
【図５】第１の実施の形態によるステータステーブルの構成を示す図である。
【図６】第１の実施の形態による携帯端末の構成を示すブロック図である。
【図７】第１の実施の形態によるＷｅｂサーバの構成を示すブロック図である。
【図８】第１の実施の形態による情報処理システムの動作の全体的な流れを示すフローチャートである。
【図９】第１の実施の形態による携帯端末に表示される確認画面の構成を示す図である。
【図１０】第１の実施の形態による携帯端末に表示されるＷｅｂページの表示例を示す図である。
【図１１】第１の実施の形態による装置状態報知処理の手順を示すフローチャートである。
【図１２】第１の実施の形態による装置表示情報読出処理の手順を示すフローチャートである。
【図１３】第１の実施の形態による詳細情報取得処理の手順を示すフローチャートである。
【図１４】第１の実施の形態によるＷｅｂサーバに格納されているＷｅｂページデータの一例を示すである。
【図１５】第２の実施の形態による情報処理システムの動作の全体的な流れを示すフローチャートである。
【図１６】第２の実施の形態による詳細情報取得処理の手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、発明を実施するための形態（以下、これを実施の形態と呼ぶ）について、図面を用いて詳細に説明する。
【００１３】
［１．第１の実施の形態］
［１−１．情報処理システムの構成］
まず図１を用いて、第１の実施の形態による情報処理システム１の全体構成の概要について説明する。この情報処理システム１は、画像形成装置２と、携帯端末３と、Ｗｅｂサーバ４とを有している。画像形成装置２は、例えばデジタル複合機であり、インターネットなどのネットワークＮＴを介して、携帯端末３及びＷｅｂサーバ４と通信可能となっている。また、画像形成装置２は、携帯端末３と近距離無線通信が可能となっている。携帯端末３は、例えばスマートフォンやタブレットであり、画像形成装置２にかざされると、画像形成装置２と近距離無線通信を行う。Ｗｅｂサーバ４は、画像形成装置２に関するサポート情報、関連ソフトウェア、ユーザズマニュアルなどを提供するサーバであり、一般的なＷｅｂブラウザを利用して携帯端末３からアクセス可能となっている。情報処理システム１の全体構成の概要は、以上のようになっている。
【００１４】
［１−２．各部の構成］
次に、情報処理システム１に含まれる各部の構成について詳しく説明する。まず、画像形成装置２の構成について、図２に示すブロック図を用いて説明する。画像形成装置２は、制御部２０と、画像読み取り部２１と、操作表示部２２と、送受信部２３と、近距離無線通信部２４と、記憶部２５と、印刷部２６とを有している。
【００１５】
制御部２０は、記憶部２５に格納されている各種プログラムを読み出して実行することにより、画像形成装置２全体を統括的に制御して各種処理を実行する。画像読み取り部２１は、原稿から画像を読み取る所謂スキャナであり、図示しない自動原稿送りユニットやガラス台にセットされた、文字や画像が描画もしくは印刷された紙やフィルムなどの原稿を、図示しない読み取りヘッドにより光学的に走査（スキャン）して、原稿からの反射光や透過光の強度を測定し、その測定結果をアナログデジタル変換することで画像データを生成する。
【００１６】
操作表示部２２は、例えば、画像形成装置２の状態などをユーザに報知するための図示しないＬＥＤランプと、英数字などを入力するためのキーボードと、タッチパネル形式の液晶ディスプレイとで構成されている。この操作表示部２２には、例えば、図３に示すように、画像形成装置２で発生している障害や画像形成装置２の現在の動作といった、画像形成装置２の装置状態を示すメッセージＭｓを任意の表示言語（例えば英語）で表示するＧＵＩ（Graphical User Interface）画面Ｇｓが表示されるようになっている。尚、画像形成装置２では、一例として、英語又は日本語のメッセージＭｓを操作表示部２２に表示できるようになっている。
【００１７】
図２に戻り、送受信部２３は、ネットワークＮＴに接続し、ネットワークＮＴを介して携帯端末３やＷｅｂサーバ４と通信する。近距離無線通信部２４は、ＮＦＣ（Near Field Communication）モジュール２４Ａを有し、外部（例えば携帯端末３）に設けられたＮＦＣリーダ（図２では省略）と近距離無線通信する。尚、外部に設けられたＮＦＣリーダは、ＮＦＣモジュール２４Ａに書き込まれている情報を、近距離無線通信により、ＮＦＣモジュール２４Ａから読み取るようになっている。
【００１８】
印刷部２６は、ＰＤＬ（Page Description Language）データや、画像読み取り部２１で読み取った画像データに基づいて印刷画像を生成する。また、印刷部２６は、図示しない給紙部により、用紙トレイから印刷用紙を１枚ずつ給紙して、印刷画像に基づくブラック（Ｋ）、イエロー（Ｙ）、マゼンタ（Ｍ）、シアン（Ｃ）の各トナー像を形成する４つの画像形成ユニットを有する図示しない画像形成部に送る。印刷部２６は、画像形成部により、印刷用紙上に各トナー像を順に転写した後、図示しない定着器により、印刷用紙上にトナー像を定着させ、その後、この印刷用紙を、図示しない排出部により、スタッカもしくはフィニッシャに排出する。フィニッシャでは、例えば、印刷用紙に対する穴あけ処理やステープル処理が行われる。
【００１９】
記憶部２５は、ハードディスクなどの大容量記憶媒体であり、制御部２０が実行する各種プログラムにくわえて、メッセージテーブルＭｔと、ステータステーブルＳｔと、装置言語設定２５ｗとを格納している。装置言語設定２５ｗは、操作表示部２２に表示するメッセージＭｓの表示言語を示す装置言語情報を記憶する領域である。装置言語情報は、表示言語が英語であれば「Ｌ０１」、日本語であれば「Ｌ０２」として、装置言語設定２５ｗに記憶される。
【００２０】
メッセージテーブルＭｔは、図４に示すように、操作表示部２２に表示されるメッセージＭｓを管理するテーブルである。このメッセージテーブルＭｔは、表示言語によらずメッセージＭｓを一意に識別可能なメッセージＩＤを格納するメッセージＩＤフィールド１００と、英語表記のメッセージＭｓが格納される英語フィールド１０１と、日本語表記のメッセージＭｓが格納される日本語フィールド１０２とで構成される。具体的に、このメッセージテーブルＭｔには、メッセージＩＤが「Ｍ０００２」、英語表記が「Ｔｏｎｅｒ  Ｌｏｗ」、日本語表記が「トナーが少なくなっています」であるメッセージＭｓや、メッセージＩＤが「Ｍ０００３」、英語表記が「ＰａｐｅｒＪａｍ」、日本語表記が「紙づまりです」であるメッセージＭｓなどが登録されている。
【００２１】
ステータステーブルＳｔは、図５に示すように、画像形成装置２の装置状態を管理するテーブルである。このステータステーブルＳｔは、装置状態を識別可能なステータスＩＤを格納するステータスＩＤフィールド２００と、装置状態の種別を格納する種別フィールド２０１と、装置状態に対応するメッセージＭｓのメッセージＩＤを格納するメッセージＩＤフィールド２０２とで構成される。具体的に、このステータステーブルＳｔには、ステータスＩＤが「Ｓ００２０」、装置種別が「障害」、メッセージＩＤが「Ｍ０００３」である装置状態や、ステータスＩＤが「Ｓ０００３」、装置種別が「警告」、メッセージＩＤが「Ｍ０００２」である装置状態などが登録されている。
【００２２】
このステータステーブルＳｔに登録されている各装置状態と、メッセージテーブルＭｔに登録されている各メッセージＭｓは、メッセージＩＤにより紐付けられている。例えば、ステータスＩＤが「Ｓ００２０」、装置種別が「障害」、メッセージＩＤが「Ｍ０００３」である装置状態は、メッセージＩＤが「Ｍ０００３」、英語表記が「ＰａｐｅｒＪａｍ」、日本語表記が「紙づまりです」であるメッセージＭｓと紐付けられている。つまり、メッセージＩＤ「Ｍ０００３」のメッセージＭｓは、ステータスＩＤ「Ｓ００２０」の装置状態を示すメッセージＭｓとなっている。よって、画像形成装置２の制御部２０は、例えば、ステータスＩＤ「Ｓ００２０」の装置状態にあるとき、操作表示部２２に、メッセージＩＤ「Ｍ０００３」のメッセージＭｓとして、装置言語情報が「Ｌ０１」であれば「ＰａｐｅｒＪａｍ」、装置言語情報が「Ｌ０２」であれば「紙づまりです」を表示するようになっている。画像形成装置２の構成は、以上のようになっている。
【００２３】
次に、携帯端末３の構成について、図６に示すブロック図を用いて説明する。携帯端末３は、制御部３０と、操作表示部３１と、送受信部３２と、近距離無線通信部３３と、記憶部３４とを有している。制御部３０は、記憶部３４に格納されている各種プログラムを読み出して実行することにより、携帯端末３全体を統括的に制御して各種処理を実行する。
【００２４】
操作表示部３１は、例えば、タッチパネル形式の液晶ディスプレイであり、ＷｅｂブラウザなどのアプリケーションのＧＵＩ画面を表示する。送受信部３２は、ネットワークＮＴに接続し、ネットワークＮＴを介して画像形成装置２やＷｅｂサーバ４と通信する。近距離無線通信部３３は、ＮＦＣリーダ３３Ａを有し、例えば画像形成装置２に設けられたＮＦＣモジュール２４Ａと近距離無線通信することで、ＮＦＣモジュール２４Ａに書き込まれている情報を読み取る。
【００２５】
記憶部３４は、フラッシュメモリなどの大容量記憶媒体であり、制御部２０が実行するＷｅｂブラウザなどの各種プログラムにくわえて、端末言語設定３４ｗを格納している。端末言語設定３４ｗは、操作表示部３１に表示する情報の表示言語を示す端末言語情報を記憶する領域である。端末言語情報は、表示言語が英語であれば「Ｌ０１」、日本語であれば「Ｌ０２」として、端末言語設定３４ｗに記憶される。尚、ここでは、携帯端末３の端末言語設定３４ｗに記憶される端末言語情報を、画像形成装置２の装置言語設定２５ｗに記憶される装置言語情報と同一形式（英語は「Ｌ０１」、日本語は「Ｌ０２」）としたが、異なる形式としてもよい。携帯端末３の構成は、以上のようになっている。
【００２６】
尚、詳しくは後述するが、この携帯端末３は、画像形成装置２及びＷｅｂサーバ４と通信することで、画像形成装置２の操作表示部２２に表示されているメッセージＭｓの詳細情報となるＷｅｂページを操作表示部３１に表示できるようになっている。
【００２７】
次に、Ｗｅｂサーバ４の構成について、図７に示すブロック図を用いて説明する。Ｗｅｂサーバ４は、制御部４０と、送受信部４１と、記憶部４２とを有している。制御部４０は、記憶部４２に格納されている各種プログラムを読み出して実行することにより、Ｗｅｂサーバ４全体を統括的に制御して各種処理を実行する。送受信部４１は、ネットワークＮＴに接続し、ネットワークＮＴを介して画像形成装置２や携帯端末３と通信する。
【００２８】
記憶部４２は、制御部４０が実行する各種プログラムにくわえて、メッセージテーブルＭｔと、ステータステーブルＳｔと、ＷｅｂページデータＰｄとを格納している。記憶部４２に格納されているメッセージテーブルＭｔ及びステータステーブルＳｔは、画像形成装置２の記憶部２５に格納されているメッセージテーブルＭｔ及びステータステーブルＳｔと同一構成であり、登録されているメッセージＭｓ及び装置状態も同一となっている。ＷｅｂページデータＰｄは、ＨＴＭＬ（HyperText Markup Language）形式のデータであり、Ｗｅｂサーバ４内で一意に識別可能なＵＲＬ（Uniform Resource Locator）と対応付けて格納されている。
【００２９】
具体的に、このＷｅｂページデータＰｄは、画像形成装置２に表示されるメッセージＭｓの詳細を示す詳細情報であり、各メッセージＭｓにつき複数の言語（例えば英語と日本語の２ヵ国語）分用意されている。つまり、メッセージＩＤごとに、英語で記載された詳細情報であるＷｅｂページデータＰｄと、日本語で記載された詳細情報であるＷｅｂページデータＰｄが用意されている。尚、各ＷｅｂページデータＰｄは、記載される言語を示す言語情報にくわえて、対応するメッセージＭｓのメッセージＩＤとステータスＩＤが付与されている。これにより、各ＷｅｂページデータＰｄは、どのメッセージＭｓ（もしくはどの装置状態）に対応するどの言語で記載されたものか識別できるようになっている。Ｗｅｂサーバ４の構成は、以上のようになっている。
【００３０】
［１−３．情報処理システムの動作］
次に、情報処理システム１の動作について説明する。具体的に、情報処理システム１の動作とは、画像形成装置２の操作表示部２２に表示されたメッセージＭｓの詳細を示すＷｅｂページを携帯端末３の操作表示部３１に表示する動作である。
【００３１】
まず図８に示すフローチャートを用いて、情報処理システム１の動作の全体的な流れについて説明する。尚、ここでは、一例として、画像形成装置２の操作表示部２２が英語表示（つまり言語設定情報が「Ｌ０１」）であり、携帯端末３の操作表示部３１が日本語表示（つまり言語設定情報が「Ｌ０２」）であるとする。
【００３２】
画像形成装置２の制御部２０は、ステップＳＰ１において、例えばユーザの指示のもとに実行している印刷処理中に印刷部２６で紙づまりが発生したことを認識すると、操作表示部２２に紙づまりが発生した旨を示す英語のメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）を表示するとともに、近距離無線通信部２４に、操作表示部２２に表示するメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）に関する情報（これを装置側表示情報と呼ぶ）を設定する。このステップＳＰ１の処理を、装置状態報知処理と呼び、詳しくは後述する。
【００３３】
このとき、例えば、英語が苦手なユーザは、画像形成装置２の操作表示部２２に表示されている英語のメッセージＭｓを十分に理解できない。そこで、ユーザは、英語のメッセージＭｓの詳細が日本語で記載されたＷｅｂページを携帯端末３に表示させるために、携帯端末３を画像形成装置２にかざす。
【００３４】
携帯端末３の制御部３０は、ステップＳＰ２において、近距離無線通信部３３が、外部の近距離無線通信部（例えば画像形成装置２の近距離無線通信部２４）と通信可能になるまで待ち受け、携帯端末３が画像形成装置２にかざされることで通信可能になると、ステップＳＰ３に移る。
【００３５】
ステップＳＰ３において、携帯端末３の制御部３０は、近距離無線通信部３３を介して、画像形成装置２から現在表示されているメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）に関する装置表示情報を取得する。ここで、制御部３０は、図９に示すように、操作表示部３１に、画像形成装置２に表示されているメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）の詳細情報を表示するかどうかをユーザに確認するための確認画面５０を表示する。確認画面５０には、詳細情報を表示するかどうかをユーザに問う文章５１と、ＯＫボタン５２と、キャンセルボタン５３とが配置されていて、携帯端末３に詳細情報を表示するよう指示する場合にはＯＫボタン５２を押下操作する一方で、詳細情報を表示しない場合にはキャンセルボタン５３を押下操作するようになっている。尚、携帯端末３は、操作表示部２２の表示言語が日本語に設定されているため、確認画面５０も日本語表記となっている。このステップＳＰ３の処理を、装置表示情報読出処理と呼び、詳しくは後述する。
【００３６】
図８に戻り、ステップＳＰ３につづくステップＳＰ４において、携帯端末３の制御部３０は、確認画面５０のＯＫボタン５２が押下操作されたことを認識すると、ステップＳＰ５に移る。尚、キャンセルボタン５３が押下された場合、携帯端末３の制御部３０は、ここで動作を終了する。
【００３７】
ステップＳＰ５において、携帯端末３の制御部３０は、画像形成装置２から取得した装置表示情報と操作表示部２２の表示言語（日本語）とをもとに、画像形成装置２に表示されている英語のメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）の詳細が日本語で記載されたＷｅｂページデータを、送受信部３２を介して、Ｗｅｂサーバ４から取得する。そして、携帯端末３の制御部３０は、図１０に示すように、操作表示部２２に表示されているブラウザ画面Ｂｓ上に、取得したＷｅｂページデータに基づくＷｅｂページ６０を表示する。このＷｅｂページ６０は、画像形成装置２に表示されている英語のメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）が、このメッセージＭｓの詳細となる日本語の文章６１の所定箇所に記載されたものとなっている。尚、ここで言うメッセージＭｓの詳細とは、メッセージＭｓが示す画像形成装置２の装置状態に対する、ＦＡＱ（Freqently Asked Questions）、補足説明、ヘルプなどである。このステップＳＰ５の処理を、詳細情報取得処理と呼び、詳しくは後述する。情報処理システム１の動作の全体的な流れは、以上のようになっている。
【００３８】
次に、図１１に示すフローチャートを用いて、上述のステップＳＰ２で実行される装置状態報知処理について詳しく説明する。この装置状態報知処理は、画像形成装置２によって実行される処理である。すなわち、ステップＳＰ２０において、画像形成装置２の印刷部２６は、例えば、印刷用紙を搬送中に紙づまりが発生したことを検知すると、このときの装置状態（つまり紙づまり）に対応するステータスＩＤ「Ｓ００２０」を、制御部２０に通知する。
【００３９】
つづくステップＳＰ２１において、画像形成装置２の制御部２０は、記憶部２５に格納されているステータステーブルＳｔに登録されているエントリ（装置状態）の中から、ステータスＩＤが「Ｓ００２０」のエントリ（つまりステータスＩＤが「Ｓ００２０」、装置種別が「障害」、メッセージＩＤが「Ｍ０００３」の装置状態）を検索して特定する。
【００４０】
つづくステップＳＰ２２において、制御部２０は、ステップＳＰ２１で特定したエントリからメッセージＩＤ「Ｍ０００３」を取得する。つづくステップＳＰ２３において、制御部２０は、記憶部２５に格納されている装置言語設定２５ｗから、操作表示部２２に表示するメッセージＭｓの表示言語（英語）を示す装置言語情報「Ｌ０１」を取得する。そして、制御部２０は、取得した装置言語情報「Ｌ０１」と、印刷部２６から通知されたステータスＩＤ「Ｓ００２０」と、ステップＳＰ２２で取得したメッセージＩＤ「Ｍ０００３」とを、装置表示情報として、近距離無線通信部２４に出力する。
【００４１】
つづくステップＳＰ２４において、近距離無線通信部２４は、入力された装置表示情報（装置言語情報「Ｌ０１」、ステータスＩＤ「Ｓ００２０」、メッセージＩＤ「Ｍ０００３」）をＮＦＣモジュール２４Ａに書き込み、この装置表示情報が外部のＮＦＣリーダから読み取ることができるようにＮＦＣモジュール２４Ａを設定する。これ以降、画像形成装置２は、外部のＮＦＣリーダから、操作表示部２２に表示される現在の装置状態（紙づまり）を示すメッセージＭｓに関する装置表示情報を読み取ることができる状態となる。
【００４２】
つづくステップＳＰ２５において、制御部２０は、記憶部２５に格納されているメッセージテーブルＭｔに登録されているエントリ（メッセージＭｓ）の中から、メッセージＩＤが、ステップＳＰ２２で取得した「Ｍ０００３」のエントリ（つまりメッセージＩＤが「Ｍ０００３」、英語表記が「ＰａｐｅｒＪａｍ」、日本語表記が「紙づまりです」であるメッセージＭｓ）を検索して特定する。
【００４３】
つづくステップＳＰ２６において、制御部２０は、ステップＳＰ２２で特定したエントリから装置言語情報「Ｌ０１」に対応する英語表記のメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）を取得する。つづくステップＳＰ２７において、制御部２０は、ステップＳＰ２６で取得した英語表記のメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）を、操作表示部２２に出力する。つづくステップＳＰ２８において、操作表示部２２は、図３に示すように、入力された英語表記のメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）を、ＧＵＩ画面に表示される情報の一部として、液晶ディスプレイに表示する。装置状態報知処理は、以上のようになっている。
【００４４】
次に、図１２に示すフローチャートを用いて、上述のステップＳＰ３で実行される装置表示情報読出処理について詳しく説明する。この装置表示情報読出処理は、携帯端末３によって実行される処理である。すなわち、ステップＳＰ３０において、携帯端末３の近距離無線通信部３３は、ＮＦＣリーダ３３Ａにより、画像形成装置２の近距離無線通信部２４のＮＦＣモジュール２４Ａから装置表示情報（装置言語情報「Ｌ０１」、ステータスＩＤ「Ｓ００２０」、メッセージＩＤ「Ｍ０００３」）を取得する。
【００４５】
つづくステップＳＰ３１において、携帯端末３の近距離無線通信部３３は、取得した装置表示情報を、制御部３０に出力する。つづくステップＳＰ３２において、制御部３０は、入力された情報が、画像形成装置２の装置表示情報であるか否かを確認する。具体的に、画像形成装置２のＮＦＣモジュール２４Ａから読み取ることができる装置表示情報は、フォーマットが決まっている。ゆえに、制御部３０は、入力された情報が、装置表示情報のフォーマットであるか否かによって、画像形成装置２の装置表示情報であるか否かを確認するようになっている。
【００４６】
つづくステップＳＰ３３において、制御部３０は、ステップＳＰ３２での確認の結果、入力された情報が画像形成装置２の装置表示情報でなかった場合、このステップＳＰ３３で否定結果を得て、装置表示情報読出処理を終了する。これに対して、ステップＳＰ３２での確認の結果、入力された情報が画像形成装置２の装置表示情報であった場合、制御部３０は、このステップＳＰ３３で肯定結果を得て、ステップＳＰ３４に移る。
【００４７】
ステップＳＰ３４において、制御部３０は、記憶部３４に格納されている端末言語設定３４ｗから、操作表示部３１に表示する情報の表示言語（日本語）を示す端末言語情報「Ｌ０２」を取得する。つづくステップＳＰ３５において、制御部３０は、画像形成装置２に表示されているメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）の詳細情報を表示するかどうかをユーザに確認する確認画面として、図９に示す、端末言語情報「Ｌ０２」に対応する日本語表記の確認画面５０を表示するよう、操作表示部３１に指示する。つづくステップＳＰ３６において、操作表示部３１は、日本語表記の確認画面５０を液晶ディスプレイに表示する。装置表示情報読出処理は、以上のようになっている。
【００４８】
次に、図１３に示すフローチャートを用いて、上述のステップＳＰ５で実行される詳細情報取得処理について詳しく説明する。この詳細情報取得処理は、携帯端末３とＷｅｂサーバ４によって実行される処理である。すなわち、ステップＳＰ５０において、携帯端末３の制御部３０は、画像形成装置２から取得した装置表示情報（装置言語情報「Ｌ０１」、ステータスＩＤ「Ｓ００２０」、メッセージＩＤ「Ｍ０００３」）、及び記憶部３４に格納されている端末言語設定３４ｗから取得した端末言語情報「Ｌ０２」とともに、画像形成装置２に表示されているメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）の詳細が記載されたＷｅｂページデータの取得要求を、送受信部３２によりＷｅｂサーバ４に送信する。尚、ここでは、装置言語情報「Ｌ０１」、ステータスＩＤ「Ｓ００２０」、メッセージＩＤ「Ｍ０００３」及び端末言語情報「Ｌ０２」が、取得要求とともにＷｅｂサーバ４に送信されるようになっているが、取得要求に含まれた状態でＷｅｂサーバ４に送信されるようになっていてもよい。
【００４９】
ステップＳＰ５１において、Ｗｅｂサーバ４の送受信部４１は、携帯端末３から、装置表示情報（装置言語情報「Ｌ０１」、ステータスＩＤ「Ｓ００２０」、メッセージＩＤ「Ｍ０００３」）及び端末言語情報「Ｌ０２」とともに、Ｗｅｂページデータの取得要求を受信すると、これらを制御部４０に出力する。
【００５０】
Ｗｅｂサーバ４の制御部４０は、送受信部４１から、装置表示情報（装置言語情報「Ｌ０１」、ステータスＩＤ「Ｓ００２０」、メッセージＩＤ「Ｍ０００３」）及び端末言語情報「Ｌ０２」とともに、Ｗｅｂページデータの取得要求が入力されると、ステップＳＰ５２において、記憶部４２に格納されているメッセージテーブルＭｔに登録されているエントリ（メッセージＭｓ）の中から、メッセージＩＤが、装置表示情報として入力された「Ｍ０００３」のエントリ（つまりメッセージＩＤが「Ｍ０００３」、英語表記が「ＰａｐｅｒＪａｍ」、日本語表記が「紙づまりです」であるメッセージＭｓ）を検索して特定する。つづくステップＳＰ５３において、Ｗｅｂサーバ４の制御部４０は、ステップＳＰ５２で特定したエントリから、装置表示情報として入力された装置言語情報「Ｌ０１」に対応する英語表記のメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）を取得する。
【００５１】
つづくステップＳＰ５４において、Ｗｅｂサーバ４の制御部４０は、記憶部４２に格納されているＷｅｂページデータＰｄの中から、装置表示情報として入力されたメッセージＩＤ「Ｍ０００３」、及び端末言語情報「Ｌ０２」に対応するＷｅｂページデータＰｄ（つまり、画像形成装置２に表示されているメッセージＭｓの詳細が日本語で記載されたＷｅｂページデータＰｄ）を取得する。ここで取得されるＷｅｂページデータＰｄは、図１４にＷｅｂページ６０ｕとして示すように、画像形成装置２に表示されている英語のメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）が、このメッセージＭｓの詳細となる日本語の文章６１の所定箇所に埋め込まれる前のデータとなっている。尚、ここでは、装置表示情報として入力されたメッセージＩＤ「Ｍ０００３」と端末言語情報「Ｌ０２」をもとに、対応するＷｅｂページデータＰｄを取得するようにしたが、メッセージＩＤとステータスＩＤが１対１対応であれば、メッセージＩＤ「Ｍ０００３」の代わりに、ステータスＩＤ「Ｓ００２０」を用いて、対応するＷｅｂページデータＰｄを取得するようにしてもよい。また一方で、ステータスＩＤを用いないのであれば、画像形成装置２から携帯端末３、そしてＷｅｂサーバ４へと送信される装置表示情報からステータスＩＤを省略してもよい。
【００５２】
つづくステップＳＰ５５において、Ｗｅｂサーバ４の制御部４０は、ステップＳＰ５２で取得した英語表記のメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）を、ステップＳＰ５４で取得したＷｅｂページデータＰｄに含まれている日本語の文章６１の所定箇所に埋め込むことで、図１０に示すＷｅｂページ６０を構成する新たなＷｅｂページデータを生成する。つづくステップＳＰ５６において、Ｗｅｂサーバ４の制御部４０は、ステップＳＰ５５で生成したＷｅｂページデータを、送受信部４１により携帯端末３に送信する。
【００５３】
ステップＳＰ５７において、携帯端末３の送受信部３２は、Ｗｅｂサーバ４からＷｅｂページデータを受信すると、これを制御部３０に出力する。つづくステップＳＰ５８において、携帯端末３の制御部３０は、記憶部３４にインストールされているＷｅｂブラウザを用いて、操作表示部３１に表示されているブラウザ画面Ｂｓ上に、Ｗｅｂサーバ４から受信したＷｅｂページデータに基づくＷｅｂページ６０（図１０）を表示する。つまり、このとき携帯端末３の操作表示部３１には、画像形成装置２に表示されている英語のメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）が、このメッセージＭｓの詳細となる日本語の文章６１の所定箇所に埋め込まれたＷｅｂページ６０が表示される。詳細情報取得処理は、以上のようになっている。
【００５４】
［１−４．まとめと効果］
ここまで説明したように、第１の実施の形態による情報処理システム１では、画像形成装置２の操作表示部２２に、画像形成装置２の装置状態を示すメッセージＭｓを表示させている状態で、ユーザにより、このメッセージＭｓの詳細情報を携帯端末３に表示するよう指示されると、Ｗｅｂサーバ４が、画像形成装置２に表示されているメッセージＭｓの詳細情報となるＷｅｂページデータを携帯端末３に送信して、このＷｅｂページデータに基づくＷｅｂページを携帯端末３に表示させるようにした。
【００５５】
ここで、Ｗｅｂサーバ４は、画像形成装置２に表示されている英語のメッセージＭｓの詳細となる日本語の文章６１の所定箇所に、その英語のメッセージＭｓが埋め込まれた（つまり追加された）Ｗｅｂページを構成するＷｅｂページデータを、携帯端末３に送信するようにした。これにより、情報処理システム１では、画像形成装置２に表示されている英語のメッセージＭｓと、そのメッセージＭｓの詳細となる日本語の文章６１とを対応付けて、携帯端末３に表示することができる。別の言い方をすると、情報処理システム１では、画像形成装置２の表示言語で画像形成装置２に表示されているメッセージＭｓと、そのメッセージＭｓの詳細となる携帯端末３の表示言語で記載される文章とを対応付けて、携帯端末３に表示することができる。
【００５６】
こうすることで、情報処理システム１では、画像形成装置２と携帯端末３とで表示言語が異なる場合でも、携帯端末３にＷｅｂページとして表示されている詳細情報が、画像形成装置２に表示されている装置状態を示すメッセージＭｓに対応するものであることを、ユーザが容易に判断することができる。かくして、情報処理システム１では、従来と比べて利便性を向上させることができる。
【００５７】
また、情報処理システム１では、Ｗｅｂサーバ４側で、画像形成装置２に表示されている英語のメッセージＭｓの詳細となる日本語の文章６１の所定箇所に、その英語のメッセージＭｓが埋め込まれたＷｅｂページを構成するＷｅｂページデータを生成するようにしたことにより、携帯端末３側には、一般的なＷｅｂブラウザがインストールされていればよく、携帯端末３側の処理負荷が小さく、ユーザにかかる負担も少ないという利点も有している。
【００５８】
さらに、第１の実施の形態の情報処理システム１では、画像形成装置２の表示言語が第１の表示言語としての英語、携帯端末３の表示言語が第２の表示言語としての日本語である場合、つまり２ヵ国後に対応する場合について説明したが、例えば、Ｗｅｂサーバ４の記憶部４２に格納されているメッセージテーブルＭｔに登録されているメッセージＭｓに英語、日本語以外の言語を追加するとともに、英語、日本語以外の言語で記載されたＷｅｂページデータＰｄを、記憶部４２に格納することで、容易に３ヵ国語以上の言語にも対応できる。
【００５９】
［２．第２の実施の形態］
次に、第２の実施の形態について説明する。この第２の実施の形態は、情報処理システム１の動作が、第１の実施の形態とは異なる実施の形態である。ゆえに、ここでは、主に、情報処理システム１の動作について説明することとし、情報処理システム１及び各部の構成についての説明は省略する。
【００６０】
［２−１．情報処理システム１の動作］
まず、図１５に示すフローチャートを用いて、情報処理システム１の動作の全体的な流れについて説明する。尚、この動作は、第１の実施の形態と同様、画像形成装置２の操作表示部２２に表示されたメッセージＭｓの詳細を示すＷｅｂページを携帯端末３の操作表示部３１に表示する動作である。また、ここでは、一例として、画像形成装置２の操作表示部２２が英語表示（つまり装置言語情報が「Ｌ０１」）であり、携帯端末３の操作表示部３１が日本語表示（つまり端末言語情報が「Ｌ０２」）であるとする。さらに、図１５に示すフローチャートは、図８に示すフローチャートに対応するものであり、図８に示すフローチャートと同一の部分には同一符号を付している。
【００６１】
画像形成装置２の制御部２０は、ステップＳＰ１００の装置状態報知処理において、例えばユーザの指示のもとに実行している印刷処理中に印刷部２６で紙づまりが発生したことを認識すると、操作表示部２２に紙づまりが発生した旨を示す英語のメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）を表示するとともに、近距離無線通信部２４に、操作表示部２２に表示するメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）に関する装置表示情報を設定する。
【００６２】
このとき、例えば、英語が苦手なユーザは、画像形成装置２の操作表示部２２に表示されている英語のメッセージＭｓを十分に理解できない。そこで、ユーザは、英語のメッセージＭｓの詳細が日本語で記載されたＷｅｂページを携帯端末３に表示させるために、携帯端末３を画像形成装置２にかざす。
【００６３】
携帯端末３の制御部３０は、ステップＳＰ２において、近距離無線通信部３３が、外部の近距離無線通信部（例えば画像形成装置２の近距離無線通信部２４）と通信可能になるまで待ち受け、携帯端末３が画像形成装置２にかざされることで通信可能になると、ステップＳＰ１０１に移る。
【００６４】
ステップＳＰ１０１の装置表示情報読出処理において、携帯端末３の制御部３０は、近距離無線通信部３３を介して、画像形成装置２から現在表示されているメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）に関する装置表示情報を取得する。ここで、制御部３０は、図９に示すように、操作表示部３１に、画像形成装置２に表示されているメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）の詳細情報を表示するかどうかをユーザに確認するための確認画面５０を表示する。
【００６５】
ステップＳＰ１０１につづくステップＳＰ４において、携帯端末３の制御部３０は、確認画面５０のＯＫボタン５２が押下操作されたことを認識すると、ステップＳＰ１０２に移る。尚、キャンセルボタン５３が押下された場合、携帯端末３の制御部３０は、ここで動作を終了する。
【００６６】
ステップＳＰ１０２の詳細情報取得処理において、携帯端末３の制御部３０は、画像形成装置２から取得した装置表示情報と操作表示部２２の表示言語（日本語）とをもとに、画像形成装置２に表示されている英語のメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）の詳細が日本語で記載されたＷｅｂページデータを、送受信部３２を介して、Ｗｅｂサーバ４から取得する。そして、携帯端末３の制御部３０は、図１０に示すように、操作表示部２２に表示されているブラウザ画面Ｂｓ上に、取得したＷｅｂページデータに基づくＷｅｂページ６０を表示する。このＷｅｂページ６０は、画像形成装置２に表示されている英語のメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）が、このメッセージＭｓの詳細となる日本語の文章６１の所定箇所に記載されたものとなっている。情報処理システム１の動作の全体的な流れは、以上のようになっている。このように、第２の実施の形態による情報処理システム１の動作の全体的な流れは、第１の実施の形態と同様になっている。
【００６７】
次に、上述のステップＳＰ１００で実行される装置状態報知処理について説明する。第２の実施の形態による装置状態報知処理では、画像形成装置２の近距離無線通信部２４が、装置言語情報「Ｌ０１」、ステータスＩＤ「Ｓ００２０」、メッセージＩＤ「Ｍ０００３」にくわえて、これら装置言語情報「Ｌ０１」、ステータスＩＤ「Ｓ００２０」及びメッセージＩＤ「Ｍ０００３」に対応するメッセージＭｓ「ＰａｐｅｒＪａｍ」を、装置表示情報としてＮＦＣモジュール２４Ａに書き込み、この装置表示情報が外部のＮＦＣリーダから読み取ることができるようにＮＦＣモジュール２４Ａを設定するようになっていて、この点が、第１の実施の形態による装置状態報知処理とは異なっている。よって、ここでは、第１の実施の形態による装置状態報知処理と同一部分についての説明は省略する。
【００６８】
次に、上述のステップＳＰ１０１で実行される装置表示情報読取処理について説明する。第２の実施の形態による装置表示情報読取処理では、携帯端末３の近距離無線通信部３３が、ＮＦＣリーダ３３Ａにより、画像形成装置２の近距離無線通信部２４のＮＦＣモジュール２４Ａから装置表示情報として、装置言語情報「Ｌ０１」、ステータスＩＤ「Ｓ００２０」及びメッセージＩＤ「Ｍ０００３」にくわえて、メッセージＭｓ「ＰａｐｅｒＪａｍ」を取得し、これを制御部３０に出力するようになっていて、この点が、第１の実施の形態による装置表示情報読取処理とは異なっている。よって、ここでは、第１の実施の形態による装置表示情報読取処理と同一部分についての説明は省略する。
【００６９】
このように、第２の実施の形態による装置状態報知処理及び装置表示情報読取処理では、画像形成装置２の装置表示情報に、新たにメッセージＭｓ「ＰａｐｅｒＪａｍ」が追加されるようになっている。
【００７０】
次に、図１６に示すフローチャートを用いて、上述のステップＳＰ１０２で実行される詳細情報取得処理について詳しく説明する。この詳細情報取得処理は、携帯端末３とＷｅｂサーバ４によって実行される処理である。すなわち、ステップＳＰ２００において、携帯端末３の制御部３０は、画像形成装置２から取得した装置表示情報のうちの、ステータスＩＤ「Ｓ００２０」及びメッセージＩＤ「Ｍ０００３」と、記憶部３４に格納されている端末言語設定３４ｗから取得した端末言語情報「Ｌ０２」とともに、画像形成装置２に表示されているメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）の詳細が記載されたＷｅｂページデータの取得要求を、送受信部３２によりＷｅｂサーバ４に送信する。尚、ここでは、ステータスＩＤ「Ｓ００２０」、メッセージＩＤ「Ｍ０００３」及び端末言語情報「Ｌ０２」が、取得要求とともにＷｅｂサーバ４に送信されるようになっているが、取得要求に含まれた状態でＷｅｂサーバ４に送信されるようになっていてもよい。
【００７１】
ステップＳＰ２０１において、Ｗｅｂサーバ４の送受信部４１は、携帯端末３から、ステータスＩＤ「Ｓ００２０」、メッセージＩＤ「Ｍ０００３」及び端末言語情報「Ｌ０２」とともに、Ｗｅｂページデータの取得要求を受信すると、これらを制御部４０に出力する。
【００７２】
Ｗｅｂサーバ４の制御部４０は、送受信部４１から、ステータスＩＤ「Ｓ００２０」、メッセージＩＤ「Ｍ０００３」及び端末言語情報「Ｌ０２」とともに、Ｗｅｂページデータの取得要求が入力されると、ステップＳＰ２０２において、記憶部４２に格納されているＷｅｂページデータＰｄの中から、入力されたメッセージＩＤ「Ｍ０００３」及び端末言語情報「Ｌ０２」に対応するＷｅｂページデータＰｄ（つまり、画像形成装置２に表示されているメッセージＭｓの詳細が日本語で記載されたＷｅｂページデータＰｄ）を取得する。ここで取得されるＷｅｂページデータＰｄは、図１４にＷｅｂページ６０ｕとして示すように、画像形成装置２に表示されている英語のメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）が、このメッセージＭｓの詳細となる日本語の文章６１の所定箇所に埋め込まれる前のデータとなっている。尚、ここでは、入力されたメッセージＩＤ「Ｍ０００３」と端末言語情報「Ｌ０２」をもとに、対応するＷｅｂページデータＰｄを取得するようにしたが、メッセージＩＤとステータスＩＤが１対１対応であれば、メッセージＩＤ「Ｍ０００３」の代わりに、ステータスＩＤ「Ｓ００２０」を用いて、対応するＷｅｂページデータＰｄを取得するようにしてもよい。また一方で、ステータスＩＤを用いないのであれば、画像形成装置２から携帯端末３、そしてＷｅｂサーバ４へと送信される装置表示情報からステータスＩＤを省略してもよい。
【００７３】
つづくステップＳＰ２０３において、Ｗｅｂサーバ４の制御部４０は、ステップＳＰ２０２で取得したＷｅｂページデータＰｄを、送受信部４１により携帯端末３に送信する。
【００７４】
ステップＳＰ２０４において、携帯端末３の送受信部３２は、Ｗｅｂサーバ４からＷｅｂページデータＰｄを受信すると、これを制御部３０に出力する。つづくステップＳＰ２０５において、携帯端末３の制御部３０は、上述のステップＳＰ１０１（装置表示情報読取処理）で取得したメッセージＭｓ「ＰａｐｅｒＪａｍ」を、Ｗｅｂサーバ４から受信したＷｅｂページデータＰｄに含まれている日本語の文章６１の所定箇所に埋め込むことで、図１０に示すＷｅｂページ６０を構成する新たなＷｅｂページデータを生成する。
【００７５】
つづくステップＳＰ２０６において、携帯端末３の制御部３０は、記憶部３４にインストールされているＷｅｂブラウザを用いて、操作表示部３１に表示されているブラウザ画面Ｂｓ上に、ステップＳＰ２０５で生成したＷｅｂページデータに基づくＷｅｂページ６０（図１０）を表示する。つまり、このとき携帯端末３の操作表示部３１には、画像形成装置２に表示されている英語のメッセージＭｓ（つまり「ＰａｐｅｒＪａｍ」）が、このメッセージＭｓの詳細となる日本語の文章６１の所定箇所に埋め込まれたＷｅｂページ６０が表示される。詳細情報取得処理は、以上のようになっている。
【００７６】
［２−２．まとめと効果］
ここまで説明したように、第２の実施の形態による情報処理システム１では、Ｗｅｂサーバ４側で、画像形成装置２に表示されている英語のメッセージＭｓの詳細となる日本語の文章６１の所定箇所にその英語のメッセージＭｓが埋め込まれたＷｅｂページデータを生成するのではなく、携帯端末３側で、画像形成装置２に表示されている英語のメッセージＭｓの詳細となる日本語の文章６１の所定箇所にその英語のメッセージＭｓが埋め込まれたＷｅｂページデータを生成するようにした。こうすることで、第２の実施の形態による情報処理システム１では、Ｗｅｂサーバ４に、一般的なＷｅｂサーバと同等の機能を持たせるだけでよく、第１の実施の形態と比べて、Ｗｅｂサーバ４側の処理負荷を小さくすることができる。特に近年、スマートフォンなどの携帯端末３の処理能力が飛躍的に向上していることから、Ｗｅｂサーバ４側で実行される処理の一部を、携帯端末３側で実行するようにした方が、情報処理システム１全体の動作が迅速になる場合がある。
【００７７】
尚、この第２の実施の形態では、携帯端末３が、画像形成装置２から、装置表示情報としてメッセージＭｓ「ＰａｐｅｒＪａｍ」を取得するようにしたが、これに限らず、携帯端末３の記憶部３４にメッセージテーブルＭｔを追加して、携帯端末３の制御部３０が、装置表示情報に含まれる装置言語情報「Ｌ０１」とメッセージＩＤ「Ｍ０００３」をもとに、記憶部３４のメッセージテーブルＭｔからメッセージＭｓ「ＰａｐｅｒＪａｍ」を取得するようにしてもよい。
【００７８】
［３．他の実施の形態］
［３−１．他の実施の形態１］
尚、上述した第１及び第２の実施の形態では、画像形成装置２の記憶部２５に格納されているメッセージテーブルＭｔと、Ｗｅｂサーバ４の記憶部４２に格納されているメッセージテーブルＭｔとを、同一構成とした。これに限らず、画像形成装置２側のメッセージテーブルＭｔと、Ｗｅｂサーバ４側のメッセージテーブルＭｔとが、異なる構成となっていてもよい。例えば、英語又は日本語でメッセージＭｓを表示可能な画像形成装置２側のメッセージテーブルＭｔが、メッセージＩＤフィールド１００と、英語フィールド１０１と、日本語フィールド１０２とで構成される一方で、Ｗｅｂサーバ４側のメッセージテーブルＭｔは、メッセージＩＤフィールド１００と、英語フィールド１０１と、日本語フィールド１０２と、中国語のメッセージＭｓが格納される中国語フィールド（図示せず）とで構成されるようにしてもよい。
【００７９】
換言すると、画像形成装置２側のメッセージテーブルＭｔに登録されているメッセージＭｓと、Ｗｅｂサーバ４側のメッセージテーブルＭｔに登録されているメッセージＭｓとを対応付けることができる範囲で、画像形成装置２側のメッセージテーブルＭｔの構成と、Ｗｅｂサーバ４側のメッセージテーブルＭｔの構成とを、上述した第１及び第２の実施の形態とは変えてもよい。
【００８０】
また、上述した第１及び第２の実施の形態では、画像形成装置２の記憶部２５に格納されているステータステーブルＳｔと、Ｗｅｂサーバ４の記憶部４２に格納されているステータステーブルＳｔとを、同一構成とした。これに限らず、画像形成装置２側のステータステーブルＳｔと、Ｗｅｂサーバ４側のステータステーブルＳｔとが、異なる構成となっていてもよい。例えば、画像形成装置２側のステータステーブルＳｔが、ステータスＩＤフィールド２００と、種別フィールド２０１と、メッセージＩＤフィールド２０２とで構成される一方で、Ｗｅｂサーバ４側のステータステーブルＳｔは、ステータスＩＤフィールド２００と、種別フィールド２０１と、メッセージＩＤフィールド２０２と、装置状態の重要度レベルを格納する重要度フィールド（図示せず）とで構成されるようにしてもよい。尚、装置状態の重要度レベルは、例えば、メンテナンスの必要性を示す情報であり、レベルが大きいほど、メンテナンスの必要性が高いことを意味する。
【００８１】
換言すると、画像形成装置２側のステータステーブルＳｔに登録されている装置状態と、Ｗｅｂサーバ４側のステータステーブルＳｔに登録されている装置状態とを対応付けることができる範囲で、画像形成装置２側のステータステーブルＳｔの構成と、Ｗｅｂサーバ４側のステータステーブルＳｔの構成とを、上述した第１及び第２の実施の形態とは変えてもよい。また、Ｗｅｂサーバ４側で、メッセージＩＤと端末言語情報をもとに、ＷｅｂページデータＰｄを検索する場合、ステータステーブルＳｔについては、記憶部４２に格納されていなくてもよい。
【００８２】
［３−２．他の実施の形態２］
また、上述した第２の実施の形態では、携帯端末３が、Ｗｅｂサーバ４から取得したＷｅｂページデータＰｄに含まれている日本語の文章６１の所定箇所に、画像形成装置２から取得した英語のメッセージＭｓを埋め込むことで、Ｗｅｂページ６０を構成するＷｅｂページデータを生成し、これを操作表示部３１に表示するようにした。これに限らず、携帯端末３の記憶部３４に、Ｗｅｂサーバ４と同様、メッセージテーブルＭｔとステータステーブルＳｔとＷｅｂページデータＰｄを格納することで、携帯端末３が、Ｗｅｂサーバ４からではなく、自分の記憶部３４から読み出したＷｅｂページデータＰｄに含まれている日本語の文章６１の所定箇所に、画像形成装置２から取得した英語のメッセージＭｓを埋め込むことで、Ｗｅｂページ６０を構成するＷｅｂページデータを生成し、これを操作表示部３１に表示するようにしてもよい。
【００８３】
この場合、携帯端末３は、例えば、メッセージテーブルＭｔ及びステータステーブルＳｔと、端末言語情報（例えば「Ｌ０２」）に対応するＷｅｂページデータＰｄ（例えば日本語のＷｅｂページデータＰｄ）とを、ネットワークＮＴを介してＷｅｂサーバ４などからダウンロードして、記憶部３４に記憶させておくようにすればよい。
【００８４】
［３−３．他の実施の形態３］
さらに、上述した第１の実施の形態では、Ｗｅｂサーバ４が、記憶部２５から読み出したＷｅｂページデータＰｄに含まれている日本語の文章６１の所定箇所に、画像形成装置２から取得した英語のメッセージＭｓを埋め込むことで、Ｗｅｂページ６０を構成するＷｅｂページデータを生成し、これを携帯端末３に送信するようにした。これに限らず、例えば、記憶部４２に、予め文章６１の所定箇所にメッセージＭｓが埋め込まれたＷｅｂページデータＰｄを、文章６１の言語とメッセージＭｓの言語との全組み合わせパターン分、格納しておき、記憶部２５から読み出したＷｅｂページデータＰｄを、そのまま、携帯端末３に送信するようにしてもよい。
【００８５】
例えば、画像形成装置２側で表示可能な言語が英語及び日本語であり、携帯端末３側で表示可能な言語が英語及び日本語であるとすると、Ｗｅｂサーバ４の記憶部４２には、ＷｅｂページデータＰｄごとに、メッセージＭｓも文章６１も英語のパターンと、メッセージＭｓも文章６１も日本語のパターンと、メッセージＭｓが英語、文章６１が日本語のパターンと、メッセージＭｓが日本語で、文章６１が英語のパターンの４パターン分、格納しておくようにすればよい。
【００８６】
［３−４．他の実施の形態４］
さらに、上述した第１及び第２の実施の形態では、画像形成装置２にメッセージＭｓが表示されている状態で、携帯端末３を画像形成装置２にかざすと（つまり近づけると）、携帯端末３の近距離無線通信部３３が、画像形成装置２の近距離無線通信部２４と近距離無線通信して、画像形成装置２から装置表示情報を取得するようにした。これに限らず、画像形成装置２にメッセージＭｓが表示されている状態で、例えば、携帯端末３の操作表示部３１に対して、ネットワークＮＴに接続されている画像形成装置２にアクセスするよう指示するユーザ操作が行われると、これに応じて携帯端末３の制御部３０が、送受信部３２により画像形成装置２にアクセスして、画像形成装置２から装置表示情報を取得するようにしてもよい。この場合、画像形成装置２の制御部２０は、ＮＦＣモジュール２４Ａではなく、記憶部２５に装置表示情報を書き込み、携帯端末３からのアクセスに応じて、この装置表示情報を記憶部２５から読み出して送受信部２３により携帯端末３へと送信する。
【００８７】
［３−５．他の実施の形態５］
さらに、上述した第１及び第２の実施の形態では、画像形成装置２の操作表示部２２に画像形成装置２の装置状態を示す装置情報としてのメッセージＭｓを表示させ、このメッセージＭｓの詳細情報となるＷｅｂページ６０を、携帯端末３の操作表示部３１に表示させるようにした。これに限らず、画像形成装置２の操作表示部２２に、例えば、画像形成装置２の装置設定を示す装置情報としての設定情報を表示させ、さらにこの設定情報の詳細情報となるＷｅｂページを、携帯端末３の操作表示部３１に表示させるようにしてもよい。つまり、画像形成装置２の操作表示部２２に画像形成装置２に関する種々の装置情報を表示させ、この装置情報の詳細情報を、携帯端末３の操作表示部３１に表示させるようにしてもよい。
【００８８】
［３−６．他の実施の形態６］
さらに、上述した第１及び第２の実施の形態では、デジタル複合機である画像形成装置２と携帯端末３とＷｅｂサーバ４により構成される情報処理システム１に本発明を適用したが、これに限らず、デジタル複合機である画像形成装置２の代わりに、プリンタやファクシミリ、コピー機などの画像形成装置を有する情報処理システムにも適用できる。また、画像形成装置の代わりに、装置情報を表示可能な表示部を備えた情報処理装置を有する情報処理システムや、スマートフォンやタブレットなどの携帯端末３の代わりに、ノートブック型のパーソナルコンピュータを有する情報処理システムなどにも適用できる。
【００８９】
［３−７．他の実施の形態７］
さらに、上述した各実施の形態では、画像形成装置２に、装置側表示部の具体例である操作表示部２２と、装置表示情報を送信する送信部の具体例である近距離無線通信部２４とを設けた。これに限らず、画像形成装置２に、操作表示部２２とは異なる装置側表示部と、近距離無線通信部２４とは異なる送信部とを設けるようにしてもよい。また、上述した各実施の形態では、情報処理端末の具体例である携帯端末３に、装置表示情報を受信する受信部の具体例である近距離無線通信部３３と、端末側通信部及び取得部の具体例である送受信部３２と、端末側表示部の具体例である操作表示部３１と、取得部の具体例である制御部３０とを設けた。これに限らず、携帯端末３に、近距離無線通信部３３とは異なる受信部と、送受信部３２とは異なる端末側通信部と、操作表示部３１とは異なる端末側表示部と、送受信部３２及び制御部３０とは異なる取得部とを設けてもよい。さらに、上述した各実施の形態では、サーバの具体例であるＷｅｂサーバ４に、サーバ側通信部の具体例である送受信部４１を設けたが、これに限らず、Ｗｅｂサーバ４に、送受信部４１とは異なるサーバ側通信部を設けてもよい。
【００９０】
［３−８．他の実施の形態８］
さらに、本発明は、上述した各実施の形態に限定されるものではない。すなわち本発明は、上述した各実施の形態の一部または全部を任意に組み合わせた実施の形態や、一部を抽出した実施の形態にもその適用範囲が及ぶものである。
【産業上の利用可能性】
【００９１】
本発明は、プリンタ、ファクシミリ、複合機などの画像形成装置、携帯端末、及びＷｅｂサーバなどで構成される情報処理システムとして広く利用することができる。
【符号の説明】
【００９２】
１……情報処理システム、２……画像形成装置、３……携帯端末、４……Ｗｅｂサーバ、２０、３０、４０……制御部、２２、３１……操作表示部、２３、３２、４１……送受信部、２４、３３……近距離無線通信部、２５、３４、４２……記憶部、２５ｗ……装置言語設定、３４ｗ……端末言語設定、５０……確認画面、６０、６０ｕ……Ｗｅｂページ、６１……文章、Ｂｓ……ブラウザ画面、Ｐｄ……Ｗｅｂページデータ、Ｍｓ……メッセージ、Ｍｔ……メッセージテーブル、Ｓｔ……ステータステーブル。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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