(57)【要約】【課題】保育園などの託児施設において、登降園管理を容易にするシステムおよびプログラムを提供することである。【解決手段】託児施設または託児施設のスタッフが所有する施設側端末３００と、保護者が所有する携帯端末２００と、情報処理サーバ４００と、を含み、施設側端末３００は表示部３４０を有し、表示部３４０は、送迎時間を管理するタイムテーブルを表示し、携帯端末２００は、情報処理サーバ４００に送迎時間の変更情報を送信し、情報処理サーバ４００は、タイムテーブルの表示に変更情報を反映する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
託児施設のスタッフと、保護者との間で用いられる保育業務支援システムであって、
前記託児施設または前記託児施設のスタッフが所有する施設側端末と、
前記保護者が所有する携帯端末と、
情報処理サーバと、を含み、
前記施設側端末は表示部を有し、
前記表示部は、送迎時間を管理するタイムテーブルを表示し、
前記携帯端末は、前記情報処理サーバに前記送迎時間の変更情報を送信し、
前記情報処理サーバは、前記タイムテーブルの表示に前記変更情報を反映する、保育業務支援システム。
【請求項２】
前記情報処理サーバは、一の子どもに対する複数の保護者が所有するそれぞれの前記携帯端末に緊急連絡を送信し、
前記携帯端末は、前記情報処理サーバに前記緊急連絡に対する回答を送信し、
前記携帯端末および前記施設側端末は、前記緊急連絡に対する回答状況を表示する、請求項１に記載の保育業務支援システム。
【請求項３】
前記情報処理サーバは、一の子どもに対する複数の保護者が共有するアカウントへ緊急連絡を送信し、
前記携帯端末は、前記アカウントを用いて前記情報処理サーバに前記緊急連絡に対する回答を送信し、
前記施設側端末は、前記アカウントを用いて前記携帯端末から前記回答を確認できるよう回答状況を表示する、請求項１に記載の保育業務支援システム。
【請求項４】
前記携帯端末は、前記情報処理サーバに保育用品の注文情報を送信し、
前記施設側端末は、前記情報処理サーバから前記注文情報を取得する、請求項１乃至３のいずれか１項に記載の保育業務支援システム。
【請求項５】
前記託児施設内を撮影する撮像装置をさらに含み、
前記施設側端末は、保育に関する情報または前記撮像装置による映像を前記情報処理サーバに送信し、
前記情報処理サーバは、前記保育に関する情報または前記撮像装置による映像を前記携帯端末に送信する、請求項１乃至４のいずれか１項に記載の保育業務支援システム。
【請求項６】
前記情報処理サーバは、前記託児施設における行事に関する情報を前記携帯端末に対して送信し、
前記携帯端末は、設定された日時に当該行事に関する情報を表示する、請求項１乃至５のいずれか１項に記載の保育業務支援システム。
【請求項７】
前記情報処理サーバは、前記携帯端末により前記託児施設における送迎時間が選択された情報、および定型文が選択または文字データが入力された情報のみを受け取り、前記変更情報に反映する、請求項１乃至６のいずれか１項に記載の保育業務支援システム。
【請求項８】
前記託児施設または前記託児施設のスタッフが所有し、表示部を有する施設側端末と、保護者が所有する携帯端末と、情報処理サーバとの間で用いられる保育業務支援プログラムであって、
前記表示部に子どもの送迎時間を管理するタイムテーブルを表示する処理と、
前記携帯端末から前記情報処理サーバに前記送迎時間の変更情報を送信する処理と、
前記変更情報を前記タイムテーブルの表示に反映する処理と、を含む保育業務支援プログラム。
【請求項９】
前記情報処理サーバから複数の保護者が所有するそれぞれの前記携帯端末に緊急連絡を送信する処理と、
前記携帯端末から前記情報処理サーバに前記緊急連絡に対する回答を送信する処理と、
前記携帯端末および／または前記施設側端末が前記緊急連絡に対する回答状況を表示する処理と、をさらに含む、請求項７に記載の保育業務支援プログラム。
【請求項１０】
前記情報処理サーバは、一の子どもに対する複数の保護者が共有するアカウントへ緊急連絡を送信する処理と、
前記携帯端末から前記アカウントを用いて前記情報処理サーバに前記緊急連絡に対する回答を送信する処理と、
前記施設側端末が前記アカウントを用いて前記携帯端末から前記回答を確認できるよう回答状況を表示する表示処理と、をさらに含む請求項７に記載の保育業務支援プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、保育業務支援システム、および保育業務支援プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、保育園などの託児施設における保育業務を支援するシステムが考案されている。
【０００３】
例えば、特許文献１（特開２０１７−１６１９６８号公報）には、就学前の子どもの登降園状況を簡便且つ確実に管理できる登降園管理システムが開示されている。
【０００４】
特許文献１の技術は、施設内に設置されて登降園時に子どもの保護者が操作する入力端末２０と、通信部１１、データベース１２及び制御部１３を備える情報処理サーバ１０を備える。入力端末には、子どもの氏名と当該子どもの在園又は降園を示すステータス情報２２が表示される。制御部は入力端末の指示に応じてステータス情報をクラス別表示又は全員表示に切り替えると共に、兄弟姉妹関係にある複数の子どものステータス情報をまとめて表示する。保護者が自身の子どものうち１人の子どもについて入力端末で検索するだけで、当該１人の子どもだけでなく、その子どもと兄弟姉妹関係にある子どものステータス情報もまとめて表示される。したがって、保護者は登降園時に自分の子ども全員のステータス情報を一画面で操作できる。
【０００５】
また、特許文献２（特開２００４−１９９３２６号公報）には、幼児施設における情報伝達システムが開示されている。
【０００６】
特許文献２の技術は、アタッチメント５を携帯電話３に接続し、携帯電話３をインターネット２を介して画像配信サイトに接続させると、携帯電話３は幼児施設実況画像の配信を受けられる。同様にして、携帯電話３をインターネット２を介して掲示板サイトに接続させると、幼児施設側からの連絡事項を携帯電話３で閲覧可能とし、また保護者側からの連絡事項を携帯電話３により連絡掲示板サイトに書き込み可能とするものである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２０１７−１６１９６８号公報
【特許文献２】特開２００４−１９９３２６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかしながら、特許文献１の技術は、登降園を管理する端末が保育施設内に設置されている。そのため、保護者が登降園時間を変更する場合、または子どもの急な体調不良などによって保護者への緊急連絡を要する場合に、保育園のスタッフが電話などの対応に追われるという問題を解決できない。
【０００９】
また、特許文献２の技術は、通信ネットワークに接続された幼児施設画像配信サイトまたは連絡掲示板サイトに保護者がアクセスするものである。そのため、保護者に対して緊急連絡を送信する必要がある場合の利用は難しい。
【００１０】
本発明の主な目的は、保育園などの託児施設において、登降園管理を容易にする保育業務支援システム、および保育業務支援プログラムを提供することである。
本発明の他の目的は、保育園などの託児施設において、登降園管理、緊急時の保護者への連絡の少なくとも複数を容易にする保育業務支援システム、および保育業務支援プログラムを提供することである。
【００１１】
本発明のさらに他の目的は、保育園などの託児施設において、登降園管理、緊急時の保護者への連絡、保育用品の発注と受け渡し、保育に関する情報の提供、行事に関する連絡の少なくとも複数を容易にする保育業務支援システム、および保育業務支援プログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
（１）
一局面に従う保育業務支援システムは、託児施設のスタッフと、保護者との間で用いられる保育業務支援システムであって、託児施設または託児施設のスタッフが所有する施設側端末と、保護者が所有する携帯端末と、情報処理サーバと、を含み、施設側端末は表示部を有し、表示部は、送迎時間を管理するタイムテーブルを表示し、携帯端末は、情報処理サーバに送迎時間の変更情報を送信し、情報処理サーバは、タイムテーブルの表示に変更情報を反映するものである。
【００１３】
この場合、託児施設のスタッフは保護者からの電話対応に追われることなく、登降園時間の変更を把握できる。また、登降園する子どもを時系列順に把握できるため、例えば降園時間が近い子どもに降園準備をさせる、子どもの残り人数に合わせてスタッフの人数を調整するなど、保育業務を効率的に行える。さらに、タイムテーブルを保育料の計算に用いることも可能である。
【００１４】
（２）
第２の発明にかかる保育業務支援システムは、一局面に従う保育業務支援システムにおいて、情報処理サーバは、一の子どもに対する複数の保護者が所有するそれぞれの携帯端末に緊急連絡を送信し、携帯端末は、情報処理サーバに緊急連絡に対する回答を送信し、携帯端末および施設側端末は、緊急連絡に対する回答状況を表示してもよい。
【００１５】
この場合、複数の保護者は一の子どもを迎えに行く保護者を迅速に決定することができる。また、託児施設のスタッフは、一回の連絡によって、どの保護者が、いつ、子どもを迎えに来るのかを知ることができる。
【００１６】
（３）
第３の発明にかかる保育業務支援システムは、一局面に従う保育業務支援システムにおいて、情報処理サーバは、一の子どもに対する複数の保護者が共有するアカウントへ緊急連絡を送信し、携帯端末は、アカウントを用いて情報処理サーバに緊急連絡に対する回答を送信し、施設側端末は、アカウントを用いて携帯端末から回答を確認できるよう回答状況を表示してもよい。
【００１７】
この場合、複数の保護者は一の子どもを迎えに行く保護者を迅速に決定することができる。また、託児施設のスタッフは、一回の連絡によって、どの保護者が、いつ、子どもを迎えに来るのかを知ることができる。
【００１８】
（４）
第４の発明にかかる保育業務支援システムは、一局面、第２、第３の発明にかかる保育業務支援システムにおいて、携帯端末は、情報処理サーバに保育用品の注文情報を送信し、施設側端末は、情報処理サーバから注文情報を取得してもよい。
【００１９】
この場合、保護者は保育用品を準備する負担を軽減できる。
【００２０】
（５）
第５の発明にかかる保育業務支援システムは、一局面乃至第４の発明のうち、いずれかの発明にかかる保育業務支援システムにおいて、託児施設内を撮影する撮像装置をさらに含み、施設側端末は、保育に関する情報または撮像装置による映像を情報処理サーバに送信し、情報処理サーバは、保育に関する情報または撮像装置による映像を携帯端末に送信してもよい。
【００２１】
この場合、託児施設のスタッフと保護者との間における情報共有を容易にすることができる。また、保護者は撮像装置による映像を介して託児施設内の様子を知ることができ、安心感を得られる。なお、撮像装置による映像は、一定時間間隔の画像データであってもよい。その結果、託児施設のスタッフが、保護者に監視されているという意識を抑制することができる。
【００２２】
（６）
第６の発明にかかる保育業務支援システムは、一局面乃至第５の発明のうち、いずれかの発明にかかる保育業務支援システムにおいて、情報処理サーバは、託児施設における行事に関する情報を携帯端末に対して送信し、携帯端末は、設定された日時に当該行事に関する情報を表示してもよい。
【００２３】
この場合、保護者は、携帯端末を確認することにより、託児施設において行われる行事を認識することができる。また、子どもの行事における忘れ物の防止を実現することができる。
【００２４】
第７の発明にかかる保育業務支援システムは、一局面乃至第６の発明のうち、いずれかの発明にかかる保育業務支援システムにおいて、情報処理サーバは、携帯端末により託児施設における送迎時間が選択された情報、および定型文が選択または文字データが入力された情報のみを受け取り、変更情報に反映してもよい。
【００２５】
この場合、保護者は、子どもの送迎時間を変更したい場合、保護者の携帯端末を用いて送迎時間を選択し、定型文を選択または文字データを入力するのみで、情報処理サーバの変更情報に反映される。その結果、保護者は、簡単に送迎時間を変更することができる。いわゆる簡単連絡機能を実現することができる。
【００２６】
（７）
第８の発明にかかる保育業務支援プログラムは、託児施設または託児施設のスタッフが所有し、表示部を有する施設側端末と、保護者が所有する携帯端末と、情報処理サーバとの間で用いられる保育業務支援プログラムであって、表示部に子どもの送迎時間を管理するタイムテーブルを表示する処理と、携帯端末から情報処理サーバに送迎時間の変更情報を送信する処理と、情報処理サーバに変更情報をタイムテーブルの表示に反映させる処理と、を含むものである。
【００２７】
この場合、託児施設のスタッフは保護者からの電話対応に追われることなく、登降園時間の変更を把握できる。また、登降園する子どもを時系列順に把握できるため、例えば降園時間が近い子どもに降園準備をさせる、子どもの残り人数に合わせてスタッフの人数を調整するなど、保育業務を効率的に行える。さらに、タイムテーブルを保育料の計算に用いることも可能である。
【００２８】
（８）
第９の発明にかかる保育業務支援プログラムは、第８の発明にかかる保育業務支援プログラムにおいて、情報処理サーバから複数の保護者が所有するそれぞれの携帯端末に緊急連絡を送信する処理と、携帯端末から情報処理サーバに緊急連絡に対する回答を送信する処理と、携帯端末および施設側端末に緊急連絡に対する回答状況を表示する処理と、をさらに含むものである。
【００２９】
この場合、託児施設のスタッフは保護者全員に一斉に緊急連絡を伝えることができる。また、関係者の全員（託児施設のスタッフおよび保護者達）は回答状況を確認することができ、保護者のうち、誰が最も早く託児施設に到着するのかを知ることができる。
【００３０】
（９）
第１０の発明にかかる保育業務支援プログラムは、第８の発明にかかる保育業務支援プログラムにおいて、情報処理サーバは、一の子どもに対する複数の保護者が共有するアカウントへ緊急連絡を送信する処理と、携帯端末からアカウントを用いて情報処理サーバに緊急連絡に対する回答を送信する処理と、施設側端末がアカウントを用いて携帯端末から回答を確認できるよう回答状況を表示する表示処理と、をさらに含むものである。
【００３１】
この場合、託児施設のスタッフは保護者全員に一斉に緊急連絡を伝えることができる。また、関係者の全員（託児施設のスタッフおよび保護者達）は回答状況を確認することができ、保護者のうち、誰が最も早く託児施設に到着するのかを知ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】本発明の実施の形態にかかる保育業務支援システムの概略構成の一例を示す模式図である。
【図２】登降園管理機能の一例を示す模式図である。
【図３】緊急連絡機能の一例を示す模式図である。
【図４】保育用品発注機能の一例を示す模式図である。
【図５】保育情報提供機能の一例を示す模式図である。
【図６】カレンダー機能およびリマインダー機能の一例を示す模式図である。
【図７】登降園管理機能の他の例を示す模式図である。
【図８】登降園管理機能の他の例を示す模式図である。
【図９】緊急連絡機能の他の例を示す模式図である。
【図１０】簡単連絡機能の例を示す模式図である。
【発明を実施するための形態】
【００３３】
以下、図面を参照しつつ、本発明の実施の形態について説明する。以下の説明では、同一の部品には同一の符号を付してある。それらの名称および機能も同じである。したがって、それらについての詳細な説明は繰り返さない。
【００３４】
＜実施の形態＞
（保育業務支援システム１００）
図１は、本発明の実施の形態にかかる保育業務支援システム１００の概略構成の一例を示す模式図である。
図１に示すように、本発明の実施の形態にかかる保育業務支援システム１００は、携帯端末２００、施設側端末３００、情報処理サーバ４００がネットワーク５００を介して相互に通信可能に設置されている。
【００３５】
（携帯端末２００）
携帯端末２００は、保育園などの託児施設に子どもを預けている保護者が所有する情報端末である。携帯端末２００は、少なくとも通信部２１０、制御部２２０、入力部２３０、表示部２４０を含む。携帯端末２００は、スマートフォンまたはタブレット端末であってもよく、１つに限られず複数あってもよい。
【００３６】
（施設側端末３００）
施設側端末３００は、保育園などの託児施設または託児施設のスタッフが所有する情報端末である。施設側端末３００は、少なくとも通信部３１０、制御部３２０、入力部３３０、表示部３４０を含む。また、施設側端末３００に撮像装置３５０が接続されてもよい。施設側端末３００は、コンピュータ、スマートフォン、タブレット端末であってもよい。
【００３７】
（情報処理サーバ４００）
情報処理サーバ４００は、少なくとも通信部４１０、制御部４２０、記録部４３０を含む。
【００３８】
（通信部２１０、３１０、４１０）
通信部２１０、３１０、４１０は、ネットワーク５００を介した通信を制御する。
【００３９】
（制御部２２０、３２０、４２０）
制御部２２０、３２０、４２０は、少なくともＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）およびＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）を含み、プログラムによる情報処理を制御する。
【００４０】
（記録部４３０）
記録部４３０は、少なくとも保育業務支援システム１００に関するデータと、保育業務支援システム１００の運用に必要なプログラムからなる管理ソフトウェア４３５とを格納する。
【００４１】
（管理ソフトウェア４３５）
管理ソフトウェア４３５は、携帯端末２００または施設側端末３００から情報処理サーバ４００にリクエストが送信された場合に、制御部４２０を用いてプログラムによる情報処理を行い、後述する登降園管理機能、緊急連絡機能、保育用品発注機能、保育情報提供機能を実現する。
【００４２】
（入力部２３０、３３０）
入力部２３０、３３０は、保育業務支援システム１００に関する情報を入力するために設けられる。入力部２３０、３３０は、キーボード、タッチパネル、音声入力装置など任意の形態であってよい。
【００４３】
（表示部２４０、３４０）
表示部２４０、３４０は、保育業務支援システム１００に関する情報を表示するために設けられる。
【００４４】
（撮像装置３５０）
撮像装置３５０は、託児施設内を撮影する装置である。撮像装置３５０は、１個に限定されず、複数個であってもよく、１か所に複数設置されてもよく、多くの地点にそれぞれ１個ずつ設置されてもよく、託児スタッフが所有する携帯端末の撮像装置（カメラ）であってもよい。
【００４５】
（登降園管理機能）
次に、保育業務支援システム１００の機能について図を用いて説明する。
図２は、保育業務支援システム１００による登降園管理機能の一例を示す模式図である。前提として、保護者は子どもの登降園時間を登録しておき、通常はその時間に子どもの送迎を行う。
【００４６】
次に、図２を参照しつつ、仕事の都合または緊急の用事などのため、保護者が託児施設への到着時刻を変更する場合における登降園管理の一例を説明する。
まず、施設側端末３００の表示部３４０には、２０分間隔のタイムテーブルと、それぞれの時間帯における園内の子どもの全人数および保護者の迎えを待つ子どもの人数とが表示される。また、人数の表示は子どもの名前の一覧に切り替えることができる。さらに、日時、変更時間、変更日、児童名、保護者のうち誰が迎えに（送迎担当者）くるかを表示させてもよく、兄弟または姉妹が同施設にいる場合には、その名前を表示させてもよい。さらに、詳細を記載してもよく、クラス名、備考等を表示させても良い。
【００４７】
ここで、ある保護者が託児施設への到着時刻を変更する場合（例えば、１７時２０分から１７時４０分を１８時０分から１８時２０分に変更する場合）、保護者は携帯端末２００を用いて送迎時間の変更情報を情報処理サーバ４００に送信する。
例えば、保護者はプルダウンメニューに予め設定されている時間枠から、変更後の時間枠を選択し、情報処理サーバ４００に送信する。管理ソフトウェア４３５は、タイムテーブル上の人数を変更し、施設側端末３００の表示部３４０に反映する。この場合、１７時２０分から１７時４０分の「お迎え待ち」枠の人数を１名減らし、１８時０分から１８時２０分の「お迎え待ち」枠の人数を１名増やす。さらに「園内人数」枠の人数も適宜変更する。
【００４８】
本実施例においては、タイムテーブルを２０分間隔としたが、これに限定されず、１０分、１５分、３０分、１時間等の任意の時間の間隔であってもよい。また、タイムテーブル上のそれぞれの枠に子どもの人数を表示し、子どもの名前の一覧に切り替えることとしたが、これに限定されず、始めから子どもの名前の一覧のみを表示してもよい。さらに、クラスごとにタイムテーブルを分けて表示してもよい。
なお、本実施の形態においては、特に到着時刻変更について制限を設けていないが、幼児クラスまたは低学年クラスなどの場合、１８時に夜ご飯を提供する園もあるため、到着時間変更は、１７時まで適宜変更できることとしてもよい。
【００４９】
以上の登降園管理機能によって、託児施設のスタッフは、保護者の送迎時間の変更における電話対応に追われることなく、登降園時間の変更を把握できる。
また、託児施設のスタッフは、登降園する子どもを時系列順に把握できるため、例えば降園時間が近い子どもに降園準備をさせる、または、子どもの残り人数に合わせてスタッフの人数を調整するなど、保育業務を効率的に行うことができる。さらに、タイムテーブルを保育料の計算に用いることも可能である。
さらに、例えば、お迎え１５分前、またはお迎え５分前等の決まった時間に、施設側端末３００に当該園児の名前が順に表示されるため、降園の準備を円滑に行うことができる。
なお、上記においては、降園についてのみ説明しているが、当然ながら、登園の場合においても、同様の処理を行うことができる。また、風邪などにより子どもが欠席する場合には、保護者は欠席する月日の情報を携帯端末２００から情報処理サーバ４００に送信することによって、タイムテーブルの表示から当該子どもが除外される、または欠席扱いとされる。
【００５０】
（緊急連絡機能）
図３は、保育業務支援システム１００による緊急連絡機能の一例を示す模式図である。
図３の緊急連絡機能の説明の前提として、緊急時に子どもを迎えに行くことができる複数の保護者（両親、祖父母、親戚など）のそれぞれの携帯端末２００がネットワーク５００に接続されており、情報処理サーバ４００と通信可能である。
また、携帯端末２００は、情報処理サーバ４００から緊急連絡を受信した場合に、鳴動によって受信を知らせるソフトウェアをあらかじめインストールしておくことが望ましい。
【００５１】
次に、図３を参照しつつ、託児施設にいる子どもの急な体調不良などの場合における、保護者への緊急連絡の一例を説明する。
託児施設のスタッフは、施設側端末３００を用いて体調不良の子どもの保護者に緊急連絡を作成する。なお、ここで、一定の体調不良をプルダウン機能によって選択できるようにしてもよい。また、子どもの一覧から該当する子どもを選択できるようにしてもよい。
施設側端末３００は、情報処理サーバ４００を介して当該子どものすべての保護者の携帯端末２００に緊急連絡を一斉送信する。なお、当該緊急連絡には、子どもの状況を含んでも良い。例えば、子どもがインフルエンザ症状なのか、怪我をして病院に連れていくべきか、ランク付けされた緊急レベルを含ませても良い。
【００５２】
具体的には、携帯端末２００の表示部２４０のアプリケーションソフトにバッヂ等が表示され、または音と共に保護者に連絡される。
緊急連絡を受信した保護者は、子どもを迎えに行ける場合は託児施設への到着予定時刻を回答し、迎えに行けない場合は、迎えに行けない旨を回答し、情報処理サーバ４００に送信する。
到着予定時刻は、例えば、保護者はプルダウンメニューに予め設定されている時間枠から一の時間枠を選択し、情報処理サーバ４００に送信してもよい。
【００５３】
管理ソフトウェア４３５は、それぞれの保護者の回答状況（到着予定時刻、不可または未回答）を集約し、携帯端末２００の表示部２４０および施設側端末３００の表示部３４０に表示する。
図３に示すように、保護者Ａは、「１４時〜１４時２０分にお迎え可能」、保護者Ｂは、「１３時〜１３時２０分にお迎え可能」、保護者Ｃは、「お迎え不可」、保護者Ｄは、「未回答」の状態であったと仮定する。
この場合、情報処理サーバ４００は、保護者Ｂを自動的に選択し、施設側端末３００へ保護者Ｂの「１３時〜１３時２０分にお迎え可能」を表示させる。最も早く託児施設に到着できる保護者Ｂは当該子どもを迎えに行く。また、情報処理サーバ４００は、保護者Ｂが当該子どもを迎えに行く旨を保護者Ｂ以外の保護者Ａ、Ｃ、Ｄの各携帯端末２００に対してメール等を用いて自動的に送信してもよい。
また、図３においては、保護者Ａは、「１４時〜１４時２０分にお迎え可能」、保護者Ｂは、「１３時〜１３時２０分にお迎え可能」、保護者Ｃは、「お迎え不可」、保護者Ｄは、「未回答」の状態が保護者Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄの全てに同一内容が送信されるため、保護者Ａ、Ｃ、Ｄは、保護者Ｂが迎えに行くことを認識することができる。
【００５４】
その結果、保護者Ｂが最も早く託児施設に到着できるという情報が、保護者および託児施設のスタッフの間において共有される。
【００５５】
なお、本実施の形態においては、情報処理サーバ４００が自動的に保護者Ｂを選択し、処理を行うこととしているが、これに限定されず、施設のスタッフが施設側端末３００を用いて、保護者Ｂを選択するようにしてもよい。
【００５６】
また、施設側端末３００は、当該子どもの複数の保護者について、緊急連絡を送信する優先順位を予め決めておいてもよい。
具体的には、優先順位が、保護者Ａが１番、保護者Ｂが２番、保護者Ｃが３番、保護者Ｄが４番の場合、情報処理サーバ４００は、緊急連絡を保護者Ａの携帯端末２００に送信する。次に、保護者Ａの携帯端末２００から迎えに行けない旨の回答があった場合、または一定時間内に回答がなかった場合に、緊急連絡を保護者Ｂの携帯端末２００に送信する。次いで、保護者Ｂの携帯端末２００から迎えに行けない旨の回答があった場合、または一定時間内に回答がなかった場合に、緊急連絡を保護者Ｃの携帯端末２００に送信する。続いて、保護者Ｃの携帯端末２００から迎えに行けない旨の回答があった場合、または一定時間内に回答がなかった場合に、緊急連絡を保護者Ｄの携帯端末２００に送信する。最後に、保護者Ｄの携帯端末２００から迎えに行けない旨の回答があった場合、または一定時間内に回答がなかった場合に、保護者Ａから保護者Ｄまでの回答を、情報処理サーバ４００を介して施設側端末３００へ表示させる。
【００５７】
なお、当然であるが、保護者Ａが迎えに行ける旨の回答があった場合には、保護者Ｂ，Ｃ，Ｄには、緊急連絡が送信されず、保護者Ｂが迎えに行ける旨の回答があった場合には、保護者Ｃ，Ｄには、緊急連絡が送信されず、保護者Ｃが迎えに行ける旨の回答があった場合には、保護者Ｄには、緊急連絡が送信されない。
以上のように、施設側端末３００または情報処理サーバ４００は、優先順位の高い保護者から緊急連絡を送信し、迎えに行けない旨の回答があった場合、または一定時間内に回答がなかった場合に、次の優先順位の保護者に緊急連絡を送信してもよい。
【００５８】
以上のように、緊急連絡機能によって、複数の保護者は子どもを迎えに行く者を迅速に決定することができ、迎えに行く情報を共有することができる。
また、託児施設のスタッフは、少ない時間と手間とにより、どの保護者が、いつ、子どもを迎えに来るのかを確実に知ることができる。
すなわち、保護者全員に、何度も電話をかけて子どもの迎えを依頼する手間を省くことができる。
【００５９】
（保育用品発注機能）
図４は、保育業務支援システム１００による保育用品発注機能の一例を示す模式図である。
図４を参照しつつ、保護者が保育用品を注文し、子どもの送迎時に託児施設において保育用品を受け取る場合の一例を説明する。
【００６０】
保護者は、携帯端末２００を用いて保育用品を注文し、情報処理サーバ４００に送信する。具体的には、保護者は、携帯端末２００に表示された保育用品のリストからプルダウンメニュー等を用いてサイズおよび個数を選択し、情報処理サーバ４００に送信することができる。
管理ソフトウェア４３５は、複数の保護者の注文を集約し、施設側端末３００に送信する。託児施設のスタッフは保育用品をまとめて販売業者に発注し、販売業者は保育用品を託児施設に納品する。
保護者は注文した保育用品を子どもの送迎時に受け取る。もしくは、保護者は、託児施設に必要量の保育用品をストックとして置いておいてもよい。
【００６１】
なお、本実施の形態においては、託児スタッフが販売業者に発注することとしているが、これに限定されず、情報処理サーバ４００の管理ソフトウェア４３５が、定期的に携帯端末２００から送付される注文情報を取得して集計し、予め決定されている販売業者へ注文情報を自動送信してもよい。
【００６２】
以上のように、保護者は、子どもを託児施設に入園させる場合に、ふとん、通園用のかばん、靴など多くの保育用品を準備しなければならない。また、託児施設において持ち物の規格が定められている場合は、保護者は、当該託児施設の規格に合わせた保育用品を準備しなければならない。
さらに、保護者は、紙おむつなど使用頻度の高い消耗品を準備する必要がある。保育用品発注機能によって、保護者は保育用品を準備する負担を軽減できる。
【００６３】
（保育情報提供機能）
図５は、保育業務支援システム１００による保育情報提供機能の一例を示す模式図である。
託児施設のスタッフは、施設側端末３００を用いて園だよりまたは給食の献立など、保育に関する情報を情報処理サーバ４００に送信する。
また、施設側端末３００に撮像装置３５０を接続し、託児施設内のライブカメラ映像を情報処理サーバ４００に送信する。
保護者は、携帯端末２００を用いて情報処理サーバ４００に接続し、園だよりまたは給食の献立など、保育に関する情報、またはライブカメラ映像に容易にアクセスすることができる。
【００６４】
また、保育に関する情報は、園だより、および／または給食の献立、に限定されず、保護者に対するその他のお知らせ、その他の任意の情報を含んでもよい。
さらに、撮像装置３５０は、１分毎の写真、３分毎の写真、５分毎の写真、タイムプラス機能等をライブカメラ映像として情報処理サーバ４００に送信してもよく、撮像装置３５０から送信された連続画像（動画）を１分毎の写真、３分毎の写真、５分毎の写真、タイムプラス機能等をライブカメラ映像として利用してもよい。その結果、スタッフが、保護者から監視されているという意識を抑制することができる。
【００６５】
以上のように、保育情報提供機能によって、託児施設のスタッフと保護者との間における情報共有を容易にすることができる。また、保護者はライブカメラ映像を介して託児施設内の様子を知ることができ、安心感を得られる。
【００６６】
（カレンダー機能およびリマインダー機能）
図６は、保育業務支援システム１００によるカレンダー機能およびリマインダー機能の一例を示す模式図である。
【００６７】
まず、託児施設のスタッフは、施設側端末３００を用いて、行事名、日時、持ち物および連絡事項のフォームへの記入と、１または複数のリマインダー日時の選択とを行い、それらの情報を情報処理サーバ４００に送信する。
情報処理サーバ４００は、保護者の携帯端末２００に行事の一覧を送信する。また、情報処理サーバ４００は、設定されたリマインダー日時に保護者の携帯端末２００に対してリマインダー通知を行う。携帯端末２００は、情報処理サーバ４００にアクセスした場合、およびリマインダー通知が行われた場合、当該行事に関する情報を表示部２４０に表示する。
【００６８】
なお、上記においては、託児施設の全ての子どもの保護者の携帯端末２００へ送信する例について説明しているが、低学年、中学年、高学年、クラス等の個々の選定を行い、低学年、中学年、高学年、クラス等の個々の子どもの保護者の携帯端末２００へ送信するようにしてもよい。
【００６９】
保護者は、行事の日時または連絡などの確認と、必要な持ち物の準備とを確実に行うことができる。
なお、設定されたリマインダー日時に行事に関する情報を再表示するソフトウェアを携帯端末２００にあらかじめインストールしておき、当該ソフトウェアを用いてリマインダー通知を行ってもよい。
【００７０】
保護者および託児施設のスタッフは、カレンダー機能およびリマインダー機能によって、託児施設において行われる行事の連絡の効率化と、忘れ物の防止とを実現できる。
【００７１】
（登降園管理機能の他の例）
次に、図７および図８は、保育業務支援システム１００による登降園管理機能の他の例を示す模式図である。
【００７２】
図７（Ａ）に示すように、登園の場合に、保護者は、携帯端末２００に、基本情報として「〇〇△△様」、「〇△保育園」、選択内容として、「お子様の選択」、「変更内容」、「変更日時」、「送迎者」について、タップして選択してください、と表示される。
「お子様の選択」を選択する場合、図７（Ｂ）に示すように、変更のあるお子様について、選択ができ、変更日時について、時間を選択することができる。
また、図７（Ｃ）に示すように、お子様の体温を選択することができるようにしてもよい。なお、食事の量・時間、トイレの量・時間、体調などを選択することができるようにしてもよい。
【００７３】
次いで、図８（Ａ）に示すように、変更内容を選択することができる。具体的には、変更内容は、お休み、９時以降登園、バス送迎キャンセル、早降り降園、延長希望等から選択することができる。
また、図８（Ｂ）に示すように、送迎者を選択することができる。具体的には、送迎者は、お母さん、父方祖父、父方祖母、母方祖父、母方祖母、お父さん、等から選択することができる。
さらに、その他、図８（Ｃ）に示すように、備考を入力することができる。
【００７４】
（緊急連絡機能の他の例）
図９は、保育業務支援システム１００による緊急連絡機能の他の例を示す模式図である。
図９は、図３に示した保育業務支援システム１００による緊急連絡機能の他の例であるため、図３と主に異なる点について説明を行う。
【００７５】
図９に示す保育業務支援システム１００における施設側端末３００は、情報処理サーバ４００を介して当該子どものすべての保護者の携帯端末２００から閲覧可能な一つのアカウントに、緊急連絡を送信する。すなわち、全ての保護者の携帯端末２００から一の子どもの全ての保護者が同じ画面を閲覧できるように構築している。すなわち、１家族１アカウントのような構成を用いてもよい。
【００７６】
その結果、図３に示した情報処理サーバ４００が行う、それぞれの保護者の回答状況（到着予定時刻、不可または未回答）を集約する工程を省略することができる。
図９に示すように、保護者Ａは、「１４時〜１４時２０分にお迎え可能」、保護者Ｂは、「１３時〜１３時２０分にお迎え可能」、保護者Ｃは、「お迎え不可」、保護者Ｄは、「未回答」の状態であったと仮定する。
この場合、情報処理サーバ４００は、保護者全員が閲覧できる１アカウントへ表示を行うので、保護者Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄの全員が、保護者Ｂが迎えに行くことを認識することができる。
【００７７】
以上のように、緊急連絡機能によって、複数の保護者は子どもを迎えに行く者を迅速に決定することができ、迎えに行く情報を共有することができる。
また、託児施設のスタッフは、少ない時間と手間とにより、どの保護者が、いつ、子どもを迎えに来るのかを確実に知ることができる。
すなわち、保護者全員に、何度も電話をかけて子どもの迎えを依頼する手間を省くことができる。
【００７８】
図１０は、簡単連絡機能の一例を示す模式図である。
図１０に示すように、携帯端末２００の表示部２４０には、「お知らせ」、「登降園連絡」、「保育用品ご購入」、「設定」、「かんたん連絡」のボタンが表示される。
【００７９】
ここで、保護者が「かんたん連絡」を選択した場合、「登園に関するご連絡」、「早めの降園に関するご連絡」、「遅めの降園に関するご連絡」、「確認」の内容が表示され、予め規定された時間帯が表示される。
保護者は、例えば、「早めの降園に関するご連絡」の「１２時〜１３時にお迎え」を選択する。その結果、表示部２４０にチェックが表示される。続いて、「確認」を選択することにより、「定型文を使う」、「送信」のボタンが表示される。
【００８０】
保護者は、例えば、定型文「〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇」、「△△△△△△△△△△△△△」、「□□□□□□□□□□□□□□□」のうちいずれかを選択する。最後に、「送信」を選択することにより、情報処理サーバ４００へ情報が送信される。
その結果、保護者は、かんたんに連絡を行うことができる。
【００８１】
なお、定型文については、固定で決定されていてもよく、園毎に管理画面を通じて設定することができてもよく、保護者が自由に設定できるようにしてもよい。
【００８２】
なお、保護者が、表示部２４０の「お知らせ」を選択した場合、園からのお知らせ等が表示され、「登降園連絡」を選択した場合、登降園の詳細連絡等が表示され、「保育用品ご購入」を選択した場合、保育用品の購入画面が表示され、「設定」を選択した場合、種々の設定画面が表示される。
【００８３】
本発明においては、保育業務支援システム１００が「保育業務支援システム」に相当し、携帯端末２００が「携帯端末」に相当し、施設側端末３００が「施設側端末」に相当し、情報処理サーバ４００が「情報処理サーバ」に相当し、表示部３４０が「表示部」に相当し、撮像装置３５０が「撮像装置」に相当し、管理ソフトウェア４３５が、「保育業務支援プログラム」に相当する。
【００８４】
本発明の好ましい一実施の形態は上記の通りであるが、本発明はそれだけに制限されない。本発明の精神と範囲から逸脱することのない様々な実施形態が他になされることは理解されよう。さらに、本実施形態において、本発明の構成による作用および効果を述べているが、これら作用および効果は、一例であり、本発明を限定するものではない。
【符号の説明】
【００８５】
１００  保育業務支援システム
２００  携帯端末
３００  施設側端末
４００  情報処理サーバ
５００  ネットワーク
２１０、３１０、４１０  通信部
２２０、３２０、４２０  制御部
２３０、３３０  入力部
２４０、３４０  表示部
３５０  撮像装置
４３０  記録部
４３５  管理ソフトウェア
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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