(57)【要約】      （修正有）【課題】販促情報を効率よくユーザに提供する。【解決手段】情報提供装置は、販促情報を取得する販促情報取得部２１２と、ユーザの嗜好情報を有する記憶部１０１と、第１の販促情報と、当該第１の販促情報より高い度合いで前記嗜好情報に適合する第２の販促情報とを有する画面情報を前記ユーザの端末に送信する画面提供部２１４と、前記第１及び第２の販促情報を前記ユーザが利用したことを検出し、前記画面情報に基づき表示される前記第１及び第２の販促情報に関する画面の表示態様を変更する進行管理部２１６と、表示態様が変更された前記画面における配置が所定の条件を満たすと、さらなる販促情報を前記端末に提供する特典提供部２１８と、を設けたことを特徴とする。【選択図】図２
2019197331.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
販促情報を取得する取得部と、
ユーザの嗜好情報を有する記憶部と、
第１の販促情報と、当該第１の販促情報より高い度合いで前記嗜好情報に適合する第２の販促情報とを有する画面情報を前記ユーザの端末に送信する画面提供部と、
前記第１及び第２の販促情報を前記ユーザが利用したことを検出し、前記画面情報に基づき表示される前記第１及び第２の販促情報に関する画面の表示態様を変更する進行管理部と、
表示態様が変更された前記画面における配置が所定の条件を満たすと、さらなる販促情報を前記端末に提供する特典提供部と、
を有する情報提供装置。
【請求項２】
請求項１において、
前記所定の条件は、利用された前記第１及び第２の販促情報が混在する列が形成されることである、情報提供装置。
【請求項３】
請求項１または２において、
前記第１及び第２の販促情報は、クーポンまたは広告を含む、情報提供装置。
【請求項４】
請求項１乃至３のいずれかにおいて
前記嗜好情報は、前記ユーザの嗜好または行動パターンを含む、情報提供装置。
【請求項５】
請求項１乃至３のいずれかにおいて
前記嗜好情報は、前記ユーザによる前記販促情報の利用に基づき更新される、情報提供装置。
【請求項６】
請求項１乃至３のいずれかにおいて
前記嗜好情報は、前記ユーザの属性を有する集団の嗜好または行動パターンを含む、情報提供装置。
【請求項７】
請求項１乃至６のいずれかにおいて、
前記進行管理部は、前記端末の位置に基づき前記第１、第２の販促情報の利用を検出する、情報提供装置。
【請求項８】
ユーザの嗜好情報を情報提供装置に送信する通信部と、
前記情報提供装置にて生成される、第１の販促情報と、当該第１の販促情報より高い度合いで前記嗜好情報に適合する第２の販促情報とを有する画面情報に基づいて、画面を表示する表示部と、
前記第１、第２の販促情報に対する選択を受ける入力部とを有し、
前記表示部は、選択された前記第１、第２の販促情報が利用されると、当該利用された前記第１、第２の販促情報の表示態様を変更し、
前記通信部は、表示態様が変更された前記第１及び第２の販促情報の前記画面における配置が所定の条件を満たすと、さらなる販促情報を受信する、
端末。
【請求項９】
情報提供装置による情報提供方法において、
販促情報を取得し、
第１の販促情報と、当該第１の販促情報より高い度合いでユーザの嗜好情報に適合する第２の販促情報とを有する画面情報を前記ユーザの端末に送信し、
前記第１及び第２の販促情報を前記ユーザが利用したことを検出し、前記画面情報に基づき表示される前記第１及び第２の販促情報に関する画面の表示態様を変更し、
表示態様が変更された前記第１及び第２の販促情報の前記画面における配置が所定の条件を満たすと、さらなる販促情報を前記端末に提供する、
情報提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報提供装置、端末及び情報提供方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
商品・サービスを提供する店舗等の販促場所に顧客を誘導すべく、クーポン等の販促情報を、携帯端末を介してユーザに提供する技術が知られている。たとえば、特許文献１には、ユーザが店舗を訪れるとマス目が有効化されるビンゴシートを、ユーザの携帯端末に配信するシステムが開示される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１１−０９０６１６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１に開示されるような技術では、ユーザの嗜好に合致した店舗にユーザを誘導できても、嗜好に合致しない店舗にユーザを誘導することができない。
【０００５】
そこで、上記事情に鑑みてなされた本発明は、販促情報を効率よくユーザに提供するための、情報提供装置等を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために本開示における情報提供装置は、販促情報を取得する取得部と、ユーザの嗜好情報を有する記憶部と、第１の販促情報と、当該第１の販促情報より高い度合いで前記嗜好情報に適合する第２の販促情報とを有する画面情報を前記ユーザの端末に送信する画面提供部と、前記第１及び第２の販促情報を前記ユーザが利用したことを検出し、前記画面情報に基づき表示される前記第１及び第２の販促情報に関する画面の表示態様を変更する進行管理部と、表示態様が変更された前記画面における配置が所定の条件を満たすと、さらなる販促情報を前記端末に提供する特典提供部と、を有する。
【０００７】
また、本開示における端末は、ユーザの嗜好情報を情報提供装置に送信する通信部と、前記情報提供装置にて生成される、第１の販促情報と、当該第１の販促情報より高い度合いで前記嗜好情報に適合する第２の販促情報とを有する画面情報に基づいて、画面を表示する表示部と、前記第１、第２の販促情報に対する選択を受ける入力部とを有する。そして、前記表示部は、選択された前記第１、第２の販促情報が利用されると、当該利用された前記第１、第２の販促情報の表示態様を変更する。また、前記通信部は、表示態様が変更された前記第１及び第２の販促情報の前記画面における配置が所定の条件を満たすと、さらなる販促情報を受信する。
【０００８】
さらに、本開示における情報提供方法は、情報提供装置にて、販促情報を取得し、第１の販促情報と、当該第１の販促情報より高い度合いでユーザの嗜好情報に適合する第２の販促情報とを有する画面情報を前記ユーザの端末に送信し、前記第１及び第２の販促情報を前記ユーザが利用したことを検出し、前記画面情報に基づき表示される前記第１及び第２の販促情報に関する画面の表示態様を変更し、表示態様が変更された前記第１及び第２の販促情報の前記画面における配置が所定の条件を満たすと、さらなる販促情報を前記端末に提供する。
【発明の効果】
【０００９】
本開示における情報提供装置等によれば、販促情報を効率よくユーザに提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】実施形態の構成例を示す図である。
【図２】情報提供装置の詳細な構成例を示す図である。
【図３Ａ】情報提供装置がユーザの嗜好情報等を取得する手順例を示す図である。
【図３Ｂ】情報提供装置が販促情報を取得する手順例を示す図である。
【図４】情報提供装置が販促情報を携帯端末に提供する手順例を示す図である。
【図５】画面情報を説明するための図である。
【図６】携帯端末により販促情報を利用する手順例を示す図である。
【図７】携帯端末により販促情報を利用する手順例を示す図である。
【図８】画面の表示態様の変更例を示す図である。
【図９】特典提供部がさらなる販促情報を提供する手順例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、実施形態について、図面を参照して詳細に説明する。
【００１２】
図１は、本実施形態の構成例を示す図である。本実施形態では、情報提供装置１０、携帯端末１２、及び情報端末１４が、通信網１００を介して互いにデータ通信可能に接続される。ユーザは、携帯端末１２を携帯する。また、情報端末１４は、商品・サービスの販売者の販促場所に設置される。販促場所は、たとえば店舗またはイベント会場である。なお、本実施形態における情報提供システムは、情報提供装置１０と携帯端末１２を含み、携帯端末１２が「端末」に対応する。このような構成において、販売者が販促場所で商品・サービスの販売促進を行うための販促情報を、情報提供装置１０が携帯端末１２に送信する。ユーザは、販促情報に基づいて販促場所を訪れ、販促情報を利用して商品・サービスを購入する。
【００１３】
情報提供装置１０は、情報端末１４から販促情報を受信し、販促情報を携帯端末１２に送信する。情報提供装置１０は、たとえば、サーバ装置である。情報提供装置１０は、記憶部１０１、制御部１０２、及び通信部１０３を有する。
【００１４】
記憶部１０１は、情報提供装置１０の制御・処理動作に関する制御・処理プログラムを格納する。また、記憶部１０１は、情報提供装置１０の制御・処理動作における種々の情報を一時的に記憶する。さらに、記憶部１０１は、販促情報等を格納する。記憶部１０１は、たとえば、メモリ、光学・磁気ディスク等の記憶媒体とその制御回路を有する。
【００１５】
制御部１０２は、制御・処理プログラムに従って情報提供装置１０の動作を制御する。制御部１０２は、たとえば汎用プロセッサまたは特定の処理に特化した専用プロセッサを有する。
【００１６】
通信部１０３は、種々の通信規格に対応する通信インタフェースとその制御回路を有する。通信インタフェースは、たとえば、有線ＬＡＮ（Local Area Network）規格、無線ＬＡＮ規格等に対応する。通信部１０３は、有線または無線で通信網１００に接続される。情報提供装置１０は、通信部１０３により通信網１００を介して携帯端末１２及び情報端末１４とデータ通信を行うことができる。
【００１７】
携帯端末１２は、可搬型の情報・通信端末である。携帯端末１２は、情報提供装置１０から販促情報を受信する。ユーザは、携帯端末１２を携行し、携帯端末１２を用いて販促情報を利用する。販促情報は、たとえば販促の広告またはクーポンである。ユーザは、携帯端末１２に販促の広告を表示させて販促場所を知る。また、ユーザは、販促場所を訪れ、携帯端末１２を用いてクーポンを利用する。携帯端末１２は、記憶部１２１、制御部１２２、通信部１２３、表示部１２４、音声出力部１２５、入力部１２６、及び位置情報取得部１２７を有する。
【００１８】
記憶部１２１は、携帯端末１２の制御・処理動作に関する制御・処理プログラムを格納する。また、記憶部１２１は、携帯端末１２の制御・処理動作に用いられる種々の情報を一時的に記憶する。さらに、記憶部１０１は、販促情報等を格納する。記憶部１２１は、たとえば、メモリ等の記憶媒体とその制御回路を有する。
【００１９】
制御部１２２は、制御・処理プログラムに従って携帯端末１２の動作を制御する。制御部１２２は、たとえば汎用プロセッサ、または特定の処理に特化した専用プロセッサを有する。
【００２０】
通信部１２３は、種々の通信規格に対応する通信インタフェースとその制御回路を有する。通信インタフェースは、たとえば、４Ｇ（4th Generation）等のモバイル通信規格、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の近距離無線通信規格、有線ＬＡＮ（Local Area Network）規格、無線ＬＡＮ規格等に対応する。通信部１２３は、たとえば、無線で通信網１００に接続される。携帯端末１２は、通信部１２３により通信網１００を介して情報提供装置１０及び情報端末１４とデータ通信を行う。
【００２１】
表示部１２４は、制御部１２２が生成したり、通信部１２３が受信したりするデータに基づく画面を表示する。表示部１２４は、ディスプレイとその制御回路を有する。ディスプレイは、たとえば液晶パネル、有機ＥＬ（Electro Luminescence）パネル等のパネルディスプレイである。
【００２２】
音声出力部１２５は、制御部１２２が生成したり、通信部１２３が受信したりするデータを音声により出力する。音声出力部１２５は、音声データに対応する音声を出力するスピーカとその制御回路を有する。
【００２３】
入力部１２６は、ユーザによる入力を受け付ける入力インタフェースとその制御回路を有する。入力インタフェースは、たとえば表示部１２４と一体的に構成されたタッチパネルを有する。また、入力インタフェースは、たとえば文字入力を受け付けるキーボードを有する。また、入力インタフェースは、たとえば、音声入力を受け付けるマイクロフォンを有する。
【００２４】
位置情報取得部１２７は、ＧＰＳ（Global Positioning System）衛星からのＧＰＳ信号を受信する、ＧＰＳ受信機を有する。制御部１２２は、位置情報取得部１２７が受信したＧＰＳ信号に基づいて、携帯端末１２の位置（たとえば緯度および経度）を導出する。
【００２５】
通信網１００は、たとえば、ＬＡＮ、ＷＡＮ（Wide Area Network）、移動体通信網、及びインターネットのいずれかまたはこれらの組合せである。
【００２６】
図２は、情報提供装置１０の詳細な構成例を示す図である。
【００２７】
情報提供装置１０は、販促情報取得部２１２、画面提供部２１４、進行管理部２１６、特典提供部２１８、ユーザ情報管理部２２０、分析部２２２及び利用管理部２２４を有する。各部は、それぞれに対応する工程を実行する制御部１０２により構成される。各部の動作は後述する。
【００２８】
情報提供装置１０では、記憶部１０１がユーザ情報２０１、嗜好情報２０２、及び販促情報２０３を有する。
【００２９】
ユーザ情報２０１は、たとえば、ユーザＩＤ、パスワード、氏名等の個人情報である。個人情報は、認証のための特徴データ、たとえば指紋または虹彩を含んでもよい。個人情報は、ユーザの合意のもとに予め取得される。たとえば、ユーザは、携帯端末１２その他の情報処理装置から個人情報を情報提供装置１０に送信する。
【００３０】
嗜好情報２０２は、たとえば、ユーザの趣味、活動及び食事の嗜好、行動パターン等を含む。行動パターンは、たとえば、ユーザが頻繁に訪れる場所を含む。携帯端末１２が位置情報を情報提供装置１０に定期的または随時送信し、分析部２２２が携帯端末１２の位置の履歴から頻度の多い位置を導出し、ユーザが頻繁に訪れる場所を推定する。そして、分析部２２２は、推定した場所を嗜好情報２０２に含めて記憶部１０１に格納する。または、位置の履歴から、ユーザが頻繁に利用する移動経路を推定し、その経路から所定の距離または時間距離内の場所を、嗜好情報２０２に含めることも可能である。
【００３１】
嗜好情報２０２は、たとえば、外部の情報分析システム２００から取得することもできる。情報分析システム２００は、ユーザの行動履歴、ＳＮＳ（Social Network Service）での発信情報等から、ユーザの合意のもとにユーザの嗜好及び行動パターンを分析した結果を有する。また、情報分析システム２００は、ユーザと同じ属性（たとえば、性別、年齢、職業、居住地等）を有する集団の嗜好または行動パターンを分析した結果を有する。分析部２２２は、通信網１００を介して情報分析システム２００から、ユーザの嗜好及び行動パターンの分析結果、または、ユーザと同じ属性を有する集団の嗜好及び行動パターンの分析結果を取得して、嗜好情報２０２として記憶部１０１に格納する。そうすることで、ユーザの入力の負担を軽減することができる。
【００３２】
販促情報２０３は、販売者の情報端末１４から送信される。販促情報取得部２１２が、情報端末１４から販促情報２０３を受信して、販促情報２０３を記憶部１０１に格納する。または、たとえば、販促情報２０３は、情報端末１４から販促情報２０３の生成要求を受けると、要求に基づき販促情報２０３を生成して記憶部１０１に格納する。販促情報２０３には、販売者を特定する販売者情報のほか、種々の情報が含まれる。
【００３３】
販促情報２０３は、たとえば、販売者情報、販促情報の利用可能日時（期間、曜日、時間帯等）、期限、販促場所のリスト、販促場所ごとの位置またはＵＲＬ、商品・サービスの分類及び説明、配信目標、配信優先度、割引額及び販促利用情報を含む。
【００３４】
期限は、その販促場所に到着すべき期限であり、たとえば、販促場所の営業終了時刻、提供されるサービスの終了時刻、上演されるイベントの開始時刻を含む。
【００３５】
商品・サービスの分類は、たとえば、粒度の異なる分類を有するツリー構造のデータである。分類は、たとえば、「飲食−和食−寿司」、「飲食−和食−天ぷら」、「飲食−イタリアン−パスタ」、「飲食−イタリアン−ピザ」、「イベント−即売会−衣料」、「イベント−即売会−日用品」、「イベント−ショー−ヒーロー」、「イベント−ショー−アイドル」といった、大分類、中分類、小分類からなる情報のデータである。分類は、嗜好情報２０２とのマッチングが可能なデータ構造であればよく、情報の粒度、階層の数等は、ここに示す例に限られない。また、商品・サービスの説明は、たとえば、商品・サービスの販促に関する説明のテキストまたは画像である。
【００３６】
配信目標は、販売者がその販促情報を配信したい分量であって、たとえば、最高配信件数と最低配信件数とを有する。販売者において、クーポンの配信件数が少ないと販促による売上増加が見込めない一方、配信件数につれてクーポン利用客が多くなると利益率が低下する。よって、たとえば、販売者は、販促情報２０３を情報提供装置１０に送信または登録する際、最高配信件数として、利益率低下に至らない程度の件数を任意に設定し、最低配信件数として、売上増加が見込まれる程度の件数を任意に設定する。
【００３７】
配信優先度は、たとえば、販促情報取得部２１２が設定する、販促情報の配信順の優先度である。配信優先度は、たとえば、期限が近い順、販促情報の取得順、割引額が小さい順、販促目標順、または同じ分類で未配信の販促情報の分量の順に設定される。また、配信優先度は、たとえば、配信目標と販促利用情報の利用数（後述するクーポン利用数または広告利用数）との乖離が大きい順に設定してもよい。また、販売者が情報端末１４から販促情報２０３を送信するときに、任意に配信優先度を設定してもよい。
【００３８】
販促情報２０３は、割引額の代わりに、販促場所における商品・サービスの平均金額と割引率を有してもよい。
【００３９】
販促利用情報は、たとえば、各販促場所、分類、割引額で商品・サービスを購入するためのクーポンのデータである。販促利用情報は、たとえば、割引額を示す、バーコードまたはＱＲコード(登録商標)を表示させるためのデータである。また、販促利用情報は、各販促情報に対応する販促場所、分類、割引額に関する広告のデータである。販促利用情報は、たとえば、販促場所の案内図、または商品・サービスの説明画像を表示させるためのデータである。
【００４０】
図３〜図９を参照して、本実施形態における情報提供装置１０等の動作手順を説明する。
【００４１】
図３Ａは、情報提供装置１０がユーザの嗜好情報等を取得する手順例を示す。図３Ａの手順は、たとえば、ユーザが携帯端末１２で初期設定をするときに実行される。ただし、図３の手順において、通信網１００に接続可能なパーソナルコンピュータ等の情報処理装置が、携帯端末１２を代替してもよい。
【００４２】
携帯端末１２は、ユーザによるユーザＩＤを含むユーザ情報の入力を受け付けて記憶部１２１に格納すると（手順Ｓ３０２）、情報提供装置１０にユーザ情報を送信する（手順Ｓ３０４）。すると、情報提供装置１０は、ユーザ情報管理部２２０にて、ユーザＩＤによりユーザを登録または認証してログイン処理を行う（手順Ｓ３０６）。情報提供装置１０は、携帯端末１２から送信されるユーザＩＤがユーザ情報２０１として記憶部１０１に格納されていなければ、新規にユーザを登録し、既に格納されていれば、既存のユーザとしてログインさせる。そして、情報提供装置１０は、ログイン完了の通知を携帯端末１２に送信する（手順Ｓ３０８）。すると、携帯端末１２は、ユーザによる嗜好情報２０２の入力を受け付ける（手順Ｓ３１０）。たとえば、携帯端末１２は、アンケート等をユーザに提示して選択肢等の回答形式でユーザの嗜好情報２０２を取得する。そして、携帯端末１２は、嗜好情報２０２を情報提供装置１０に送信する（手順Ｓ３１２）。そして、情報提供装置１０は、ユーザ情報２０１と対応付けて嗜好情報２０２を記憶部１０１に格納して（手順Ｓ３１４）、携帯端末１２に嗜好情報２０２の登録完了を通知する（手順Ｓ３１６）。
【００４３】
図３Ｂは、情報提供装置１０が販促情報を取得する手順例を示す。図３Ｂの手順は、たとえば、販売者が情報端末１４で配信したい販促情報を情報提供装置１０に登録するときに実行される。
【００４４】
情報端末１４は、販促情報を情報提供装置１０に送信する（手順Ｓ３２０）。情報提供装置１０は、販促情報取得部２１２にて、販促情報２０３を取得して記憶部１０１に格納する（手順Ｓ３２２）。なお、ここで、たとえば、情報端末１４が情報提供装置１０に販促情報の生成要求を送信し、情報提供装置１０は、要求に基づき販促情報２０３を生成して記憶部１０１に格納する手順としてもよい。そして、情報提供装置１０は、情報端末１４に販促情報２０３の登録完了を通知する（手順Ｓ３２４）。
【００４５】
図４は、情報提供装置１０が販促情報２０３を携帯端末１２に提供する手順例を示す。図４の手順は、たとえば、ユーザが携帯端末１２で販促情報閲覧用のアプリケーションを起動するときに実行される。
【００４６】
携帯端末１２は、ユーザによりアプリケーションが起動されると（手順Ｓ４００）、情報提供装置１０にユーザＩＤを送信する（手順Ｓ４０２）。携帯端末１２におけるユーザＩＤの設定は、アプリケーションの初期設定時等に行ってもよい。次いで、情報提供装置１０は、ユーザＩＤによりユーザを認証してログインさせ（手順Ｓ４０４）、ログイン完了の通知を携帯端末１２に送信する（手順Ｓ４０６）。
【００４７】
次いで、情報提供装置１０は、画面提供部２１４にて、手順Ｓ４１４〜Ｓ４２４を実行する。情報提供装置１０は、記憶部１０１が格納するユーザの嗜好情報２０２を参照する（手順Ｓ４１４）。また、情報提供装置１０は、記憶部１０１が格納する販促情報２０３を参照する（手順Ｓ４１６）。手順Ｓ４１４と手順Ｓ４１６の先後は逆であってもよい。次いで、情報提供装置１０は、各販促情報２０３における商品・サービスの分類を嗜好情報２０２とマッチングし、その分類がユーザの嗜好情報２０２と合致する合致度合いを導出する（手順Ｓ４１８）。ここで、情報提供装置１０は、携帯端末１２の現在位置を取得して、現在位置から販促情報２０３の販促場所までの距離に応じて、合致度合いを補正することができる。たとえば、複数の販促情報２０３が同じ合致度合いを有する場合、販促場所が現在位置に近い方の合致度合いが大きくなるように補正することができる。または、ユーザの行動履歴に基づいて近傍の販促場所を嗜好する傾向が認定される場合、販促場所と現在位置との距離が小さい順に（すなわち、ユーザが販促場所を訪れ易い順に）、合致度合いを設定してもよい。
【００４８】
次いで、情報提供装置１０は、ユーザに提示する販促情報を選別する（手順Ｓ４１９）。このとき、たとえば、情報提供装置１０は、配信優先度が比較的高い優先販促情報と、優先販促情報より高い度合いでユーザの嗜好情報２０２に合致する選好販促情報とを、他の販促情報から選別する。優先販促情報は、たとえば、配信優先度が所定の閾値以上の販促情報である。ここで、閾値は、たとえば、配信優先度のレンジの中央値、上位１０〜２０％など、任意に設定できる。また、選好販促情報は、たとえば、優先販促情報の嗜好情報に対する合致度合いより高い合致度合いを有する販促情報である。
【００４９】
そして、情報提供装置１０は、優先販促情報と選好販促情報を用いてユーザに提示する画面の画面情報を生成し（手順Ｓ４２０）、その画面情報と販促情報２０３とを記憶部１０１に一時保存して（手順Ｓ４２２）、画面情報と販促情報２０３とを携帯端末１２に送信する（手順Ｓ４２４）。すると、携帯端末１２は、画面情報と販促情報２０３とを受信して記憶部１２１に保存する（手順Ｓ４２６）。
【００５０】
図５は、画面提供部２１４にて生成される画面情報を説明するための図である。画面情報に対応する画面は、たとえば、図５（Ａ）、５（Ｂ）に示すようなビンゴシート、または、たとえば、図５（Ｃ）に示すようなスタンプラリーシートである。画面提供部２１４は、各販促情報をビンゴシートまたはスタンプラリーシートのマス目に割り当てて配置する。図５（Ａ）〜５（Ｃ）では、配信優先度が比較的高い優先販促情報５００と、優先販促情報５００より高い度合いでユーザの嗜好情報２０２に合致する選好販促情報５０２の配置例が示される。
【００５１】
優先販促情報５００及び選好販促情報５０２は、図５（Ａ）〜５（Ｃ）では模式的に示されるが、販促の内容を示すような態様で描画される。たとえば、商品・サービスの小分類を示すアイコン画像が各マス目に表示される。また、各マス目の優先販促情報５００または選好販促情報５０２を選択（たとえば、タッチスクリーン上のアイコン等にタッチ）すると、対応する商品・サービスの説明または広告画面が表示されるようにしてもよい。
【００５２】
優先販促情報５００及び選好販促情報５０２を、それぞれの販促内容をユーザが理解できるような態様で表示することで、ユーザに所望の販促情報の利用を促すことができる。そして、後述する手順により各販促情報が利用されると、ビンゴシートまたはスタンプラリーシートの対応するマス目が有効化される。有効化されたマス目が所定の条件を満たすと、特典が提供されるよう、ユーザに対し予めルール決めされる。特典提供条件は、利用された優先販促情報５００及び選好販促情報５０２が混在する列が形成されることである。すなわち、特典利用条件は、たとえば、ビンゴシートの縦、横、斜めのいずれかの列ですべてのマス目を有効化すること、または、スタンプラリーシートで１列（コース）内の所定の数のマス目を有効化することである。
【００５３】
図５（Ａ）、５（Ｂ）は、縦５個×横５個のマス目を有するビンゴシートの例を示す。優先販促情報５００及び選好販促情報５０２は、縦、横、斜めのすべての列で、少なくとも１マスが優先販促情報５００を有するように配置される。たとえば、図５（Ａ）では、ビンゴシートの縦、横、斜めのいずれの列においても少なくとも１マスが優先販促情報５００を有する。また、たとえば、図５（Ｂ）では、ビンゴシートの縦、横、斜めのいずれの列においても少なくとも２マス以上が優先販促情報５００を有する。このように、縦、横、斜めのいずれの列においても優先販促情報５００及び選好販促情報５０２が混在するように販促情報を配置することで、たとえば、ユーザが列５０Ｒ、５０Ｃ、及び５０Ｄのいずれかにおいて全てのマス目を有効化するときに、ユーザは自分の嗜好に適合する選好販促情報５０２だけでなく、少なくとも１つ以上の優先販促情報５００を利用する。よって、ユーザにおいて、優先販促情報５００及び選好販促情報５０２を利用する機会が増大する。なお、ビンゴシートの縦横のマス目の数、及び各列において選好販促情報５０２と混在して配置される優先販促情報５００の数は、ここに示す例に限られない。また、特典提供条件として完成すべき列数は、複数であってもよい。
【００５４】
図５（Ｃ）は、１コースに５マスを有する２コースのスタンプラリーの例を示す。優先販促情報５００及び選好販促情報５０２は、５マスのうち少なくとも１マスが優先販促情報５００を有するように配置される。このように優先販促情報５００及び選好販促情報５０２が混在するように販促情報を配置することで、たとえば、ユーザがコース５１０、５２０のいずれかにおいて全てのマス目を有効化するときに、ユーザは自分の嗜好に適合する選好販促情報５０２だけでなく、少なくとも１つ以上の優先販促情報５００を利用する。よって、ユーザにおいて、優先販促情報５００及び選好販促情報５０２を利用する機会が増大する。なお、スタンプラリーのコース数、１コースに含まれるマス目、各コースで選好販促情報５０２と混在して配置される優先販促情報５００の数は、ここに示す例に限られない。また、マス目を有効化する順序は、たとえば、左から順に１つずつマス目を有効化するルールとしてもよいし、順不同としてもよい。
【００５５】
図６及び図７は、ユーザが、携帯端末１２により販促情報２０３を利用する手順例を示す。図６または図７の手順は、図４の手順に次いで実行される。
【００５６】
図６は、販促情報２０３が販促場所で利用できるクーポンを有する場合の手順である。携帯端末１２は、ユーザの操作に応答して図５で示したビンゴシートまたはスタンプラリーシートを有する画面を、記憶部１２１に保存した画面情報と販促情報２０３とに基づいて表示する（手順Ｓ６００）。携帯端末１２は、ユーザによる所望の販促情報の選択（たとえば、タッチスクリーン上のアイコンをタッチ）を受け付け（手順Ｓ６０２）、クーポンを表示する（手順Ｓ６０４）。ユーザは、携帯端末１２に表示されたクーポンを販促場所で販売者に提示し、販売者の情報端末１４に携帯端末１２からクーポン情報を送信する（手順Ｓ６０６）。たとえば、情報端末１４に接続されたスキャナがクーポンの識別コードを読み取ったり、携帯端末１２が情報端末１４と近距離無線接接続を確立し、携帯端末１２から情報端末１４に無線でクーポン情報を送信したりする。
【００５７】
次いで、情報端末１４は、情報提供装置１０に、クーポン情報を送信し、有効性確認を要求する（手順Ｓ６０８）。情報提供装置１０は、情報端末１４から受信したクーポン情報を自ら格納する販促情報２０３と照合し、クーポンの有効性を確認する（手順Ｓ６０９）。ここにおいて、クーポンの利用が検出される。そして、情報提供装置１０は、確認を通知する（手順Ｓ６１０）。すると、情報端末１４は、携帯端末１２に、クーポンの利用完了通知を送信する（手順Ｓ６１２）。すると、携帯端末１２は、情報提供装置１０に、クーポンの利用完了通知を送信する（手順Ｓ６１４）。これに応答して、情報提供装置１０は、利用管理部２２４にて、クーポンの利用数を加算し（手順Ｓ６１６）、利用済みのクーポンのデータを無効化する（手順Ｓ６１８）。ここで、情報提供装置１０を運用する販促情報配信事業者が、販売者から、情報提供装置１０にて配信した販促情報の分量に応じて対価を得る取り決めがなされている場合、手順Ｓ６１２で加算されるクーポンの利用数に応じて、販促情報配信事業者に販売者から対価が支払われる。また、情報提供装置１０は、クーポンの利用数に応じてユーザの嗜好情報２０２を更新することができる。たとえば、情報提供装置１０は、クーポンの利用数が任意に設定する基準より多い販促情報の商品・サービス分類を、嗜好情報２０２に追加する。そうすることで、次回以降の画面用の販促情報を選別する際、広告利用が多い分類を有する販促情報が高い度合いでユーザの嗜好情報と合致するようにできる。また、そうすることで、ユーザが自ら嗜好情報を入力する労力を削減することができる。
【００５８】
次いで、情報提供装置１０は、携帯端末１２にクーポン無効化指示を送信する（手順Ｓ６２０）。すると、携帯端末１２は、利用したクーポンのデータを無効化し（手順Ｓ６２２）、同じクーポンをユーザが再利用できなくする。また、情報提供装置１０は、進行管理部２１６にて、携帯端末１２が表示する画面において利用された販促情報の表示態様を変更するように、画面情報を変更する（手順Ｓ６２４）。そして、情報提供装置１０は、変更した画面情報を携帯端末１２に送信する（手順Ｓ６２６）。すると、携帯端末１２は、受信した画面情報を記憶部１２１に保存し（手順Ｓ６２８）、保存した画面情報に基づいて画面表示を変更する（手順Ｓ６３０）。
【００５９】
図７は、図６の変形例であって、販促情報２０３が広告を有する場合の手順である。携帯端末１２は、ユーザの操作に応答して、図５で示したビンゴシートまたはスタンプラリーシートを有する画面を、記憶部１２１に保存した画面情報に基づいて表示する（手順Ｓ７００）。携帯端末１２は、ユーザによる所望の販促情報の選択を受け付け（手順Ｓ７０２）、広告を表示する（手順Ｓ７０４）。そして、携帯端末１２は、情報提供装置１０に位置情報を送信する（手順Ｓ７０６）。携帯端末１２は、広告を表示した後に位置情報を情報提供装置１０に送信してもよいし、常時位置情報を情報提供装置１０に送信してもよい。情報提供装置１０は、受信した位置情報と、位置情報の受信時刻とを記憶部１０１に格納し（手順Ｓ７０８）、格納完了を携帯端末１２に通知する（手順Ｓ７１０）。
【００６０】
次いで、情報提供装置１０は、携帯端末１２からユーザによる次の操作開始による通知とその時点の位置情報を受けると（手順Ｓ７１２）、位置情報と受信時刻とから、ユーザの滞在時間を導出する（手順Ｓ７１４）。ユーザによる操作開始の通知は、たとえば、別の広告の表示、アプリケーションの再起動、携帯端末１２の再起動にともなうログインなどに応答して発せられる。そして、情報提供装置１０は、最新の位置情報が販促場所に合致しており、導出された滞在時間が所定の閾値を上回る場合、販促利用と判定する（手順Ｓ７１６）。すなわち、広告に誘導されたユーザが販促場所を訪れ、商品・サービスを購入した蓋然性の高さを示す時間その販促場所に滞在したと判定される。なお、位置情報の合致は、ある程度の範囲内（たとえば、１００ｍ以内）で合致すればよい。また、経過時間に対する所定の閾値は、ユーザが所望の商品・サービスを閲覧、購入等したと判断しうる滞在時間（たとえば、１５分以上）であって、任意に設定される。
【００６１】
次いで、情報提供装置１０は、利用管理部２２４にて、広告の利用数を加算する（手順Ｓ７１８）。ここで、ここで、情報提供装置１０を運用する販促情報配信事業者が、販売者から、情報提供装置１０にて配信した販促情報の分量に応じて対価を得る取り決めがなされている場合、手順Ｓ７１８で加算される広告の利用数に応じて、販促情報配信事業者に販売者から対価が支払われる。また、情報提供装置１０は、広告の利用数に応じてユーザの嗜好情報２０２を更新することができる。たとえば、情報提供装置１０は、広告の利用数が任意設定する基準より多い販促情報の商品・サービス分類を、嗜好情報２０２に追加する。そうすることで、次回以降の画面用の販促情報を選別する際、広告利用が多い分類を有する販促情報が高い度合いでユーザの嗜好情報２０２と合致するようにできる。また、そうすることで、ユーザが自ら嗜好情報を入力する労力を削減することができる。
【００６２】
次いで、情報提供装置１０は、携帯端末１２に広告消去指示を送信する（手順Ｓ７２０）。すると、携帯端末１２は、利用した広告を消去し、または来店の御礼メッセージを表示する（手順Ｓ７２２）。また、情報提供装置１０は、進行管理部２１６にて、携帯端末１２が表示する画面において利用された販促情報の表示態様を変更するように、画面情報を変更する（手順Ｓ７２４）。そして、情報提供装置１０は、変更した画面情報を携帯端末１２に送信する（手順Ｓ７２６）。すると、携帯端末１２は、受信した画面情報を記憶部１２１に保存し（手順Ｓ７２８）、保存した画面情報に基づいて画面表示を変更する（手順Ｓ７３０）。
【００６３】
図８は、画面の表示態様の変更例を示す。図８（Ａ）のビンゴシートは、未利用の販促情報に対応する態様８０が表示されるマス目と、利用され有効化された販促情報に対応する態様８２が表示されるマス目とを有する。また、図８（Ｂ）のスタンプラリーは未利用の態様８０が表示されるマス目と、有効化された態様８２が表示されるマス目とを有する。図８（Ａ）、及び８（Ｂ）では、未利用の販促情報を示す態様８０は模式的に示されるが、態様８０は、たとえば、各販促情報の内容を示すアイコン等である。ビンゴシート及びスタンプラリーシートのうち、任意のマスを、予め利用済みのボーナスマス８３としてもよい。
【００６４】
このような表示態様により、ユーザは有効化された販促情報を視認しながら、次に利用する販促情報を選択できる。このとき、有効化された販促情報により特典提供条件（たとえば、ビンゴシートにおける列の完成、または、スタンプラリーにおけるコースの達成）を満たそうというインセンティブが、ユーザに作用すると期待することができる。これにより、ユーザに対し、嗜好に合致した販促情報だけでなく、配信優先度の高い販促情報を選択する機会を提供することができる。そして、有効化された販促情報が特典提供条件を満たすと（たとえば、列８４の完成、またはコース８６の達成）、特典提供部２１８が、ユーザの携帯端末１２に、さらなる販促情報を提供する。
【００６５】
図９は、特典提供部２１８がさらなる販促情報２０３を提供する手順例を示す。図９の手順は、図６または図７の手順の後、すなわち、販促情報が利用されたとき、実行される。情報提供装置１０は、進行管理部２１６にて、販促情報を提示する画面（たとえば、ビンゴシートまたはスタンプラリーシート）の進行を管理する（手順Ｓ９０２）。たとえば、情報提供装置１０は、有効化されたマス目が特典提供条件を満たすか否かを判定する。そして、情報提供装置１０は、特典提供条件の達成を判断すると（手順Ｓ９０４）、特典提供部２１８にて、記憶部１０１の販促情報２０３から、特典としてのさらなる販促情報を抽出する（手順Ｓ９０６）。特典としてのさらなる販促情報は、通常の販促情報であってもよいし、割引額が大きい販促情報であってもよい。そして、情報提供装置１０は、特典としての販促情報を携帯端末１２に送信する（手順Ｓ９０８）。すると、携帯端末１２は、特典を表示し（手順Ｓ９１０）、ユーザに提示する。
【００６６】
本実施形態によれば、当該分野における関連技術より効率よく、販促情報をユーザに提供することができる。たとえば、ユーザが店舗を訪れるとマス目が有効化されるビンゴシートをユーザの携帯端末に配信する技術の場合には、ビンゴゲームという興趣はあるものの、ユーザは自らの嗜好に基づいて商品・サービス、及び店舗を選択する。また、ユーザの嗜好に合致したクーポン、またはユーザの現在位置の近傍の店舗で利用できるクーポンを選定してユーザに提供する技術の場合であっても、ユーザが提供されたクーポンを利用するときは、結局のところ、自らの嗜好に基づいて店舗を選択する。また、ユーザが現在位置に近い店舗を嗜好するとしても、ユーザが嗜好に基づいて店舗を選択することには変わりがない。このような関連技術では、ユーザの嗜好に合致しない販促情報をユーザに提供することが困難になる。すると、配信すべき販促情報の滞貨が発生し、滞貨の発生が販促情報の配信事業者の収益を圧迫する要因となりかねない。このような関連技術に較べ、本実施形態は、より効率よく販促情報をユーザに提供することができる。特に、配信優先度が高くてもユーザの嗜好に合致しないような販促情報を、ユーザの嗜好により高い度合いで合致する販促情報とビンゴシートの列またはスタンプラリーのコースに混在させ、ビンゴ完成またはスタンプラリー達成といったユーザのインセンティブを刺激することで、ユーザに対し、配信優先度の高い販促情報の利用を促すことができる。
【００６７】
＜実施例＞
一実施例では、主要な交通ルートから離間した店舗でのサービスの販促情報の配信が可能である。たとえば、普及度が高くなく、大規模設備が必要なスポーツクライミングなどのアミューズメントは、市街地など多くのユーザの日常的な行動範囲から離間したロケーションにある。このようなアミューズメントの販促情報をユーザに配信しようとする場合、ユーザにとっては、不人気であったり、遠くて利用しづらかったりという理由で、販促情報が配信されずに滞貨が生じるおそれがある。一方、ユーザが頻繁に訪れる飲食店、販売店等の販促情報は、ユーザの嗜好に高い度合いで合致する。
【００６８】
情報提供装置１０は、スポーツクライミングのクーポンまたは広告と、ユーザの嗜好に合致した飲食店、販売店等のクーポンまたは広告とを混在させてビンゴシートまたはスタンプラリーシートの画面を示すための画面情報を生成し、その画面情報を携帯端末１２に送信する。すると、携帯端末１２は、ビンゴシートまたはスタンプラリーシートをユーザに対し表示し、ユーザにスポーツクライミングの利用を促すことができる。よって、普及度が高くなく不人気な商品・サービス、または、不便な立地の店舗等の販促情報であっても、ユーザの嗜好により高い度合いで合致した販促情報と混在させてユーザに提示し、ビンゴまたはスタンプラリーといったインセンティブによりユーザに利用を促すことができる。
【００６９】
本実施形態を図面及び実施例に基づき説明してきたが、当業者であれば本開示に基づき種々の変形や修正を行うことが容易であることに注意されたい。従って、これらの変形または修正は本開示の範囲に含まれることに留意されたい。たとえば、各手段、各ステップ等に含まれる機能等は論理的に矛盾しないように再配置可能であり、複数の手段やステップ等を１つに組み合わせたり、或いは分割したりすることが可能である。
【００７０】
また、本実施形態の多くの側面は、プログラム命令を実行可能なコンピュータシステムその他のハードウェアにより実行される、一連の動作として示される。ただし、上述した例以外にも、コンピュータその他のハードウェアには、たとえば、汎用コンピュータ、パーソナルコンピュータ、専用コンピュータ、ワークステーション、ＰＣＳ(Personal Communications System、パーソナル移動通信システム)、移動(セルラー)電話機、データ処理機能を備えた移動電話機、ＲＦＩＤ受信機、ラップトップコンピュータ、タブレット型コンピュータその他のプログラム可能なデータ処理装置が含まれる。また、種々の動作は、プログラム命令で実装された専用回路、または一以上のプロセッサにより実行される論理ブロックまたはプログラムモジュール等により実行されてもよい。ここで一以上のプロセッサには、たとえば、一以上のマイクロプロセッサ、ＣＰＵ(中央演算処理ユニット)、ＡＳＩＣ(Application Specific Integrated Circuit)、ＤＳＰ(Digital Signal Processor)、ＰＬＤ(Programmable Logic Device)、ＦＰＧＡ(Field Programmable Gate Array)、プロセッサ、コントローラ、マイクロコントローラ、マイクロプロセッサ等のいずれかの組合せが含まれる。また、メモリは、プロセッサまたはプロセッシングユニットの内部または外部に設けることができる。メモリは、あらゆる種類の長期記憶用、短期記憶用、揮発性、不揮発性その他のメモリを意味し、特定の種類やメモリの数または記憶が格納される媒体の種類は限定されない。
【００７１】
さらに、本開示おける通信網には、上述した例以外にも、アドホックネットワーク、ＬＡＮ(Local Area Network)、ＭＡＮ(Metropolitan Area Network)、セルラーネットワーク、ＷＰＡＮ(Wireless Personal Area Network )、ＰＳＴＮ(Public Switched Telephone Network)、地上波無線ネットワーク(Terrestrial Wireless Network)、光ネットワークもしくは他のネットワークまたはこれらいずれかの組合せが含まれる。無線ネットワークの構成要素には、たとえば、アクセスポイント(たとえば、Wi-Fiアクセスポイント)、フェムトセル等が含まれる。さらに、無線通信器機は、Wi-Fi（登録商標）、Bluetooth（登録商標）、セルラー通信技術またはその他の無線技術及び技術標準を用いた無線ネットワークに接続することができる。
【００７２】
さらに、入力部の入力インタフェースは、キーボード、タッチスクリーン、ポインティングデバイス等を含むがこれらに限られない。
【００７３】
このように、本開示内容の種々の側面は、多くの異なる態様で実施することができ、それらの態様はすべて本実施形態の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【００７４】
１０：情報提供装置、  １２：携帯端末、  １４：情報端末、
２１２：販促情報取得部、２１４：画面提供部、２１６：進行管理部、
２１８：特典提供部
【図１】
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【図２】
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【図３Ａ】
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【図３Ｂ】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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