(57)【要約】【課題】防犯用に用意されている防犯カメラを利用して、その撮影映像を用いて商品の購買分析を行う方法を提供することを課題とする。【解決手段】  券売機の購買分析システム１であって、顔認証サーバー１０に接続された監視カメラ１１と、選択された商品の購入券を発券する券売装置２を有し、前記顔認証サーバー１０は前記監視カメラ１１によって撮影した人物の映像を解析した解析情報を生成するとともに当該解析情報を記録手段１２に記録させ、前記生成した解析情報を前記記録手段１２に記録されている他の解析情報と比較するとともにその比較結果を出力可能に構成し、前記比較結果および券売装置２から取得した販売情報を関連づけて記録するとともに、当該比較結果および販売情報を閲覧可能に構成したことを特徴とする。【選択図】図１
2019197383.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顔認証サーバーに接続された監視カメラと、選択された商品の購入券を発券する販売装置を有し、
前記顔認証サーバーは前記監視カメラによって撮影した人物の映像を解析した解析情報を生成するとともに当該解析情報を記録手段に記録させ、
前記生成した解析情報を前記記録手段に記録されている他の解析情報と比較するとともにその比較結果を出力可能に構成し、
前記比較結果および販売装置から取得した販売情報を関連づけて記録するとともに、当該比較結果および販売情報を閲覧可能に構成したことを特徴とする販売機の購買分析システム。
【請求項２】
前記購入券の発券時に、発券日時、購入した商品に関する情報、購入金額を含む販売データを、前記撮影した人物の解析情報と関連付けて記憶することを特徴とする請求項１記載の購買分析システム。
【請求項３】
前記購入券が、食品を販売する食券であることを特徴とする請求項１または請求項２記載の購買分析システム。
【請求項４】
前記購入券が、サービスの提供に関する利用券であることを特徴とする請求項１または請求項２記載の購買分析システム。
【請求項５】
顔認証サーバーに接続された監視カメラと、選択された商品を販売する販売装置を有し、
前記顔認証サーバーは前記監視カメラによって撮影した人物の映像を解析した解析情報を生成するとともに当該解析情報を記録手段に記録させ、
前記生成した解析情報を前記記録手段に記録されている他の解析情報と比較するとともにその比較結果を出力可能に構成し、
前記比較結果および販売装置から取得した販売情報を関連づけて記録するとともに、当該比較結果および販売情報を閲覧可能に構成したことを特徴とする販売機の購買分析システム。
【請求項６】
前記比較結果が、前記監視カメラによって撮影した人物と、既に前記記録手段に記録されている他の解析情報に係る人物の同一人判定に関する情報であることを特徴とする請求項１乃至請求項５の何れか一項記載の購買分析システム。
【請求項７】
前記他の解析情報には、撮影した人物の年齢および性別を推定するための情報が含まれていることを特徴とする請求項１乃至請求項６の何れか一項記載の購買分析システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、販売機の購買分析システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
現在、食品等の商品を販売する店舗において監視カメラを設置している場合が多い。監視カメラを設置する目的は、主に盗難等の被害を防ぐ防犯である。また、公共施設等に監視カメラを設置して、撮影した人物の顔画像を分析して犯罪者を発見することも行われている。
また、ラーメン店や牛丼店等の比較的小規模の店舗で営業が行われている食品販売店では、商品購入の精算システムとして券売機を用いることが多い。このような小規模の店舗でも防犯カメラが設置されている場合が多いが、このような防犯カメラを商品の購買分析に用いたものは無い。
一方、自動販売機にカメラを搭載し、利用者の属性や環境に応じた表示態様で、各種情報を提供するものがある（特許文献１）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００６−２０９５５０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１に記載されている情報提供装置は自動販売機として形成されており、この自動販売機に購入者を撮影するカメラを搭載したものである。そして、このカメラによって取得した映像を分析することで利用者の属性を判定し、利用者が欲する商品を推測し容易に見つけやすいように表示するものである。しかしながら、特許文献１のようなカメラを筐体に内蔵した一体型の自動販売機は高価であり、この自動販売機を店内に設置したとしても別途防犯カメラは必要である。
本発明は当該事情に鑑み発明したものであって、防犯用に用意されている防犯カメラを利用して、その撮影映像を商品の購買分析を行う方法を提供することを課題とするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記課題を解決するために本発明は以下の構成を有する。すなわち、販売機の購買分析システムであって、
顔認証サーバーに接続された監視カメラと、選択された商品の購入券を発券する販売装置を有し、
前記顔認証サーバーは前記監視カメラによって撮影した人物の映像を解析した解析情報を生成するとともに当該解析情報を記録手段に記録させ、
前記生成した解析情報を前記記録手段に記録されている他の解析情報と比較するとともにその比較結果を出力可能に構成し、
前記比較結果および販売装置から取得した販売情報を関連づけて記録するとともに、当該比較結果および販売情報を閲覧可能に構成したことを特徴とする。
【０００６】
また、上記購買分析システムにおいて、前記購入券の発券時に、発券日時、購入した商品に関する情報、購入金額を含む販売データを、前記撮影した人物の解析情報と関連付けて記憶することを特徴とする。さらに、前記購入券が、食品を販売する食券、サービスの提供に関する利用券であることを特徴とする。
【０００７】
また、本発明は以下の構成を有する。すなわち、販売機の購買分析システムであって、
顔認証サーバーに接続された監視カメラと、選択された商品を販売する販売装置を有し、
前記顔認証サーバーは前記監視カメラによって撮影した人物の映像を解析した解析情報を生成するとともに当該解析情報を記録手段に記録させ、
前記生成した解析情報を前記記録手段に記録されている他の解析情報と比較するとともにその比較結果を出力可能に構成し、
前記比較結果および販売装置から取得した販売情報を関連づけて記録するとともに、当該比較結果および販売情報を閲覧可能に構成したことを特徴とする
【０００８】
また、上記購買分析システムにおいて、前記比較結果が、前記監視カメラによって撮影した人物と、既に前記記録手段に記録されている他の解析情報に係る人物の同一人判定に関する情報であることを特徴とする。
【０００９】
また、上記購買分析システムにおいて、前記他の解析情報には、撮影した人物の年齢および性別を推定するための情報が含まれていることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明に係る購買分析システムは、一般的に用いられている防犯カメラの記録システムから撮影映像を取得して、この撮影映像を顔認証システムを用いて利用者の利用履歴や性別年齢等の属性という購入者情報として蓄積および利用ができるようにしたものである。
この購買分析システムは、防犯カメラの記録システムに所定のデータ処理機能をプログラムした顔認証サーバーを加えることによって構築することができるものであり、販売データの出力可能な販売機と合わせて使用することによって、高度な購買分析システムを構築できるという効果を有している。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明の一例であるクラウド型の購買分析システムの概略説明図である。
【図２】本発明の一例である店舗型の購買分析システムの概略説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明を実施するための形態を図を用いて説明する。
（クラウド型）
図１は、本発明の一例であるクラウド型の購買分析システム１の概略を表した説明図である。クラウド型の購買分析システム１は、商品を販売する購入券の販売装置の一例として、例えば飲食店における食品の販売に使用する券売装置２を使用することができる。券売装置２は、人と向き合うように配置された複数の選択スイッチ３、硬貨投入口４、紙幣投入口５、釣り銭排出口６、購入した食品の購入券（食券）を取り出す取出口７および映像等によって各種の情報を表示するディスプレイ８を有している。
なお、以下の説明において食品の販売に用いる食券の券売装置を例示しているが、本発明に係る購買分析システムは、食券の販売以外にも使用することができるものである。すなわち、券売装置が乗車券、入場券のようなサービスの提供に係る利用券を販売するものであってもよいし、たばこ等の物品を販売する販売装置であってもよい。このような食券以外のものを販売する場合には、各種の販売物に応じて適宜記載内容を読み替え等の上本明細書を参照されたい。
【００１３】
券売装置２は、硬貨投入口４若しくは紙幣投入口５から金銭を投入した後に選択スイッチ３を押すと、押した選択スイッチ３に対応する食品の食券を取出口７に排出するように構成されている。
券売装置２の内部には、食券の販売に関する各種の情報を処理し記録する処理装置（図示せず）が設けられており、設定された制御プログラムによって駆動するようになっている。また、券売装置２は外部装置と接続可能な通信インターフェイスを備えており、処理装置の働きによって、外部装置との間で販売時刻、商品名、価格等を含む各種の販売情報を送受信するようになっている。
【００１４】
購買分析システム１は、顔認証サーバー１０に接続された監視カメラ１１を有している。顔認証サーバー１０は、撮影した映像から人物の顔を解析して解析情報を生成し、予め記録されている他の解析情報と比較して、その解析情報の一致の程度によって同一人物であるか他人であるかを判別する顔認証システム（顔認証手段）を構成するものである。
解析情報は、解析プログラムによって生成されるものであり、顔の特徴を特定するための様々な情報や数値的なパラメータで構成されるものである。
【００１５】
顔認証サーバー１０は、インターネットＩを経由して、記録デバイス（記録手段）１２を有したＷＥＢサーバー１３に接続されている。記録デバイス１２およびＷＥＢサーバー１３は、ＩＳＰ等のクラウドＣ上に設けられている。なお、実際の前述した各機器の接続には、ルーター１４をはじめ各種の機器や規格のインターフェイスを経由するが、これらは通常用いられている手段であるので本明細書においては説明を省略する。また、一例としてクラウドＣ上に記録デバイス１２を設けた例を示しているが、記録デバイス１２は店舗Ａ内に設置してもよく、店舗ＡおよびクラウドＣの双方に設置してもよい。
【００１６】
監視カメラ１１は、一般的に防犯用に用いられているものであり、設置した店舗内を撮影し撮影時刻とともにその映像を記録する用途で設置されている。本実施の形態においては、監視カメラ１１を顔認証サーバー１０に接続し、顔認証サーバー１０の機能によって防犯用の映像を記録するとともに、顔認証を伴った購買分析のための情報を生成する。映像および生成した情報は記録デバイス１２に記録される。
監視カメラ１１は連続的に映像撮影しながら逐次その映像を記録デバイス１２に記録するようになっているが、顔認証を伴う解析情報の生成は券売装置２で食券が購入された際に撮影された人物について行われる。そのため、カメラによる撮影範囲は、券売装置２の正面に立った人物の顔が撮影可能となる向きで券売装置２の筐体若しくは店内の所定箇所に設置される。なお、監視カメラ１１は券売装置２の内部に一体的に設ける構成にしても差し支えない。
【００１７】
券売装置２による発券が行われた際、券売装置２は発券を知らせる情報を出力するようにプログラムされている。顔認証サーバー１０は、券売装置２による発券を知らせる情報を取得すると、そのタイミングで撮影している人物の顔画像を解析しその解析情報を取得する。その解析情報は記録デバイス１２に送信され、券売装置２が出力した食券の販売情報を含む各種の情報と関連づけられた状態で記録される。
なお、券売装置２が出力した食券の購入金額を含む販売データと顔認証サーバー１０による利用者の解析情報をそれぞれ別に取得して記録した後に、両データに含まれている時刻を基準として照合を行い、券売が行われた際の顧客画像から顧客の解析情報を取得するようにすることも可能である。すなわち、各情報を個別に記録し、分析をする際に撮影時刻と販売時刻が一致するデータを関連づけ購買情報として集計するというものである。
【００１８】
また、購買分析システム１は、券売装置２の販売データを含む各種の情報を閲覧可能に構成した管理端末１５を設けている。この管理端末１５は、例えば複数のフランチャイズ店舗を統括管理する管理本部Ｂのような、店舗ＡやクラウドＣとは異なった場所に設置される。管理端末１５は、券売装置２の稼働状況と、顔認証サーバー１０による解析情報を用いることで得られた各種の分析結果を購買情報として閲覧し、必要な形式に編集してデータとして出力できるようになっている。
【００１９】
顔認証サーバー１０による分析機能の一つに、取得した解析情報に基づいて利用者の性別と年齢の推定がある。これは、性別と年齢に基づく特徴を記録した解析情報を設けておき、照合可能なデータとして記録しておくことで可能になる。
また、過去に利用したことのある人物であるか否かを判定するために、過去に記録した利用者の解析情報と照合し、初めての客であるか、何回利用している客であるかといったマーケティングにも利用可能な情報を得ることができるようになっている。
【００２０】
以上説明したクラウド型の購買分析システム１は、監視カメラ１１によって連続的に撮影されている映像から、券売装置２によって発券が行われたタイミングでその利用者の顔画像を取得するようになっている。そして、その取得した画像を解析した解析情報を取得することで、利用者の年齢や性別といった属性の推定や、撮影された利用者の過去の利用状況等を取得しマーケティングに利用することが可能となっている。
【００２１】
（店舗型）
図２は、本発明の一例である店舗型の購買分析システム１００の概略を表した説明図である。なお、以下の説明において、前述したものと同一の機器および手段については、相違点がある場合を除き同一の符号を付してその説明を省略する。
店舗型の購買分析システム１００では、前述の購買分析システム１においてクラウドＣ上に設けていた記録デバイス１２、ＷＥＢサーバー１３を、店舗Ｂに設置している点において前述した例と異なるものである。
【００２２】
店舗型の購買分析システム１００では、券売装置２、顔認証サーバー１０、監視カメラ１１、記録デバイス１２、ＷＥＢサーバー１３が同一の店舗Ｂに設置されている。各装置は直接若しくは間接的にルーター１４に接続されており、各装置間で必要な情報の授受を行うとともに、インターネットＩを介して管理端末１５との間においても情報の授受を行うようになっている。
【００２３】
この店舗型の購買分析システム１００も、監視カメラ１１によって連続的に撮影されている映像から、券売装置２によって発券が行われたタイミングでその利用者の顔画像を取得するようになっている。そして、その取得した画像の解析情報を取得することで、利用者の年齢や性別といった属性を推定や、撮影された利用者の過去の利用状況等から売り上げを向上させるためのマーケティングに利用することが可能となっている。
【産業上の利用可能性】
【００２４】
本発明は、防犯カメラを利用した購買分析システムに利用可能である。
【符号の説明】
【００２５】
１   購買分析システム
２  券売装置
３  選択スイッチ
４  硬貨投入口
５  紙幣投入口
６  釣り銭排出口
７  取出口
８  ディスプレイ
１０  顔認証サーバー
１１  監視カメラ
１２  記録デバイス（記録手段）
１３  ＷＥＢサーバー
１４  ルーター
１５  管理端末
Ａ  店舗
Ｂ  管理本部
Ｃ  クラウド
Ｉ  インターネット
１００  購買分析システム
【図１】
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【図２】
2019197383.tif 000004
【手続補正書】
【提出日】令和1年9月24日(2019.9.24)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顔認証サーバーに接続された監視カメラと、選択された商品の購入券を発券する販売装置を有し、
前記顔認証サーバーは、前記監視カメラによって撮影した防犯用の映像を撮影時刻とともに連続的に記録手段に記録し、前記監視カメラによって撮影した人物の映像を解析した解析情報を生成するとともに当該解析情報を前記記録手段に記録させ、
前記生成した解析情報を前記記録手段に記録されている他の解析情報と比較するとともにその比較結果を出力可能に構成し、
前記比較結果および販売装置から取得した販売情報を関連づけて記録するとともに、当該比較結果および販売情報を閲覧可能に構成したことを特徴とする販売機の購買分析シス
テム。
【請求項２】
前記購入券の発券時に、発券日時、購入した商品に関する情報、購入金額を含む販売データを、前記撮影した人物の解析情報と関連付けて記憶することを特徴とする請求項１記載の購買分析システム。
【請求項３】
前記購入券が、食品を販売する食券であることを特徴とする請求項１または請求項２記載の購買分析システム。
【請求項４】
前記購入券が、サービスの提供に関する利用券であることを特徴とする請求項１または請求項２記載の購買分析システム。
【請求項５】
顔認証サーバーに接続された監視カメラと、選択された商品を販売する販売装置を有し、
前記顔認証サーバーは、前記監視カメラによって撮影した防犯用の映像を撮影時刻とともに連続的に記録手段に記録し、前記監視カメラによって撮影した人物の映像を解析した解析情報を生成するとともに当該解析情報を前記記録手段に記録させ、
前記生成した解析情報を前記記録手段に記録されている他の解析情報と比較するとともにその比較結果を出力可能に構成し、
前記比較結果および販売装置から取得した販売情報を関連づけて記録するとともに、当該比較結果および販売情報を閲覧可能に構成したことを特徴とする販売機の購買分析システム。
【請求項６】
前記比較結果が、前記監視カメラによって撮影した人物と、既に前記記録手段に記録されている他の解析情報に係る人物の同一人判定に関する情報であることを特徴とする請求項１乃至請求項５の何れか一項記載の購買分析システム。
【請求項７】
前記他の解析情報には、撮影した人物の年齢および性別を推定するための情報が含まれていることを特徴とする請求項１乃至請求項６の何れか一項記載の購買分析システム。