(57)【要約】      （修正有）【課題】簡単に操作でき長期間放置しても電池切れを起こさない端末から依頼者がお手伝いを求めることができ、かつ多少の空き時間がある時に会員に自発的に社会貢献でできるシステムを提供する。【解決手段】ボランティア活動支援システムは、依頼者用のLPWAとサーバシステムを備えている。サーバシステムは、依頼者用のLPWA端末からの現在位置を特定したお手伝い要請を受信し、会員がSNSにアクセスすると、会員の現在位置の付近で発生している未解決のお手伝い要請を会員に提示する。さらに依頼者用のLPWA端末のID画像を会員の携帯端末から受信すると、対応するお手伝い要請を解決済みとし、会員の獲得ポイントを加算する。そして複数の会員に渡っての合計獲得ポイントを記憶し、ネットワーク上で合計獲得ポイントへの協賛を呼びかける。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
GPS機能を備え、かつカメラで読み取り可能にIDが設けられている、依頼者用のLPWA（低消費電力ワイドエリア）端末、及び
サーバシステムであって、
依頼者用のLPWA端末からの、依頼者IDと現在位置を特定したお手伝い要請を受信する通信部、
依頼者のIDと個人情報を記憶する依頼者データベース、
会員のIDと会員毎の獲得ポイントを記憶する会員データベース、
依頼者からのお手伝い要請を記憶する要請データベース、
SNS（ソーシャルネットワークサービス）を介し、かつIDと現在位置とを特定した携帯電子機器による会員からのアクセスに対し、会員の現在位置の付近で発生している未解決のお手伝い要請をSNSを介し会員に提示すると共に、お手伝い要請への会員の受諾を受け入れ、さらに依頼者用のLPWA端末のID画像を会員の携帯端末から受信するSNSサーバ、
複数の会員に渡っての合計獲得ポイントを算出するポイント管理部、及び
ネットワーク上で合計獲得ポイントへの協賛を呼びかけるネットワークサーバ、として機能し、
受信したID画像に対応するお手伝い要請を、要請データベース内で解決済みとし、ID画像を送信した携帯端末に対応する会員の獲得ポイントを加算する機能を備えているものを備えているボランティア活動支援システム。
【請求項２】
LPWA端末の表面にスイッチ設けられ、裏面に2次元バーコードからなるIDが設けられていることを特徴とする、請求項１のボランティア活動支援システム。
【請求項３】
サーバシステムは、
未解決のお手伝い要請を提示する際に、依頼者の個人情報の一部をSNSを介して提示し、
会員がお手伝い要請を申し込むと、依頼者のより詳細な個人情報を申し込んだ会員に提示する、ことを特徴とする、請求項１または２のボランティア活動支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明はボランティア活動支援システムに関し、子供、老人、妊婦、身体障害者等の社会的弱者は必要なときに容易にお手伝いを求めることができ、ボランティア活動の会員には多少の空き時間がある時にお手伝いの機会を提供するシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
インターネットをボランティア活動の支援に用いることが提案されている。例えば特許文献１（特開２００２−２４４８３）は、サービスを必要とする人をインターネット上で提示し、サービスを提供する人との間での電子メールをやり取りする。このようにして、必要な人に必要なサービスを提供するボランティア活動支援システムを構築する。しかしこのシステムでは、インターネットを利用できる人しかサービスを受けることができない。
【０００３】
発明者は、
・  常時携帯しても苦にならず、かつ長期間電池切れを起こさない端末から、お手伝いを必要とする人（依頼者）が、簡単にお手伝いを求めることを発信でき、
・  かつ多少の空き時間がある人が、自発的に依頼者のお手伝いをできる、
システムを構想した。このようなシステムでは、人は小さな社会貢献を行いながら、社会と自分とのつながりを実感できる。即ち、他者への思いやりや優しさを発揮できる機会を提供できる。また、依頼者へは見知らぬ人々からの社会的なサポートを提供できる。発明者は、このような考えに立って、この発明を完成した。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−２４４８３
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
この発明は、簡単に操作でき長期間放置しても電池切れを起こさない端末から依頼者がお手伝いを求めることができ、かつ多少の空き時間がある時に会員に自発的に社会貢献でできるシステムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
この発明のボランティア活動支援システムは、
GPS機能を備え、かつカメラで読み取り可能にIDが設けられている、依頼者用のLPWA（低消費電力ワイドエリア）端末と
依頼者用のLPWA端末からの、依頼者ID（端末のIDで代用可）及び現在位置を特定したお手伝い要請を受信する通信部、
依頼者のIDと個人情報（例えば氏名と年齢、性別）を記憶する依頼者データベース、
会員のIDと会員毎の獲得ポイントを記憶する会員データベース、
依頼者からのお手伝い要請を記憶する要請データベース、
SNS（ソーシャルネットワークサービス）を介し、かつIDと現在位置とを特定した携帯電子機器による会員からのアクセスに対し、会員の現在位置の付近で発生している未解決のお手伝い要請をSNSを介し会員に提示すると共に、お手伝い要請への会員の受諾を受け入れ、さらに依頼者用のLPWA端末のID画像を会員の携帯端末から受信するSNSサーバ、
複数の会員に渡っての合計獲得ポイントを算出するポイント管理部、及び
ネットワーク上で合計獲得ポイントへの協賛を呼びかけるネットワークサーバ、として機能し、
受信したID画像に対応するお手伝い要請を、要請データベース内で解決済みとし、ID画像を送信した携帯端末に対応する会員の獲得ポイントを加算する機能を備えているサーバシステムを備えている。なおサーバシステムは1個のサーバで構成しても、複数のサーバで構成しても良い。
【０００７】
スイッチをオンすることによってお手伝いを依頼できるので、誰でも端末を操作できる。また端末は、LPWAネットワークを介してサーバシステムへ依頼し、送信データは依頼者のID、現在位置等の簡単なものなので、長期間放置しても電池切れを起こさない。そして端末のIDを携帯電子機器が撮影して送信することにより、どの依頼を解決したのかをサーバシステムに容易に通知できる。
【０００８】
会員は、SNSを介してサーバシステムへアクセスした際に、近くの場所で発生したお手伝いの要請を提示され、自分の都合に合わせてお手伝いできる。また依頼者の現在位置を通知されるため、携帯電子機器のGPS機能等を利用し、容易に依頼者の元へ赴くことができる。そしてお手伝いを行ったことは会員のポイントに換算されて実績として残り、またシステム全体のポイントに換算されて、システム全体の成果となる。
【０００９】
例えば、LPWA端末からサーバシステムへの通信を行い、かつサーバシステムはお手伝い要請の受諾に関する情報をLPWA端末へ送信しない。サーバシステムからの情報を受信しないので、LPWA端末の構造を簡単にでき、かつ電池の寿命を延ばすことができる。
【００１０】
好ましくは、LPWA端末の表面にプッシュボタン等のスイッチ設けられ、裏面に2次元バーコードからなるIDが設けられている。2次元バーコードを会員の携帯電子機器が読み取り、サーバシステムへ送信することにより、お手伝いの依頼が解決したことを、サーバシステムへ通知できる。
【００１１】
また好ましくは、サーバシステムは、未解決のお手伝い要請を提示する際に、依頼者の個人情報の一部（例えば性別、おおよその年齢で、依頼人を特定できない情報）をSNSを介して提示し、お手伝いできるかどうかの判断材料を提供する。そして会員が、仮にあるいは最終的に、お手伝いを申し込むと、依頼者のより詳細な個人情報(氏名、写真などで、依頼人を特定できる情報)を申し込んだ会員に提示し、お手伝いを容易にする。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】実施例のシステムの概要を示す図
【図２】実施例でのLPWA端末のブロック図
【図３】実施例でのWEBサーバのブロック図
【図４】実施例での、依頼の発生から、会員によるお手伝いの申し込みまでのアルゴリズムを示すフローチャート
【図５】実施例での、依頼の解決時のアルゴリズムを示すフローチャート
【図６】WEBサーバの他の処理を示す図
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下に本発明を実施するための最適実施例を示す。
【実施例】
【００１４】
図１〜図６に実施例を示す。2はLPWA（低消費電力ワイドレンジ）端末で、表面に押しボタン等のスイッチが有り、裏面に2次元バーコード等の端末のID（不図示）が設けられている。また端末2は赤色、青色等に彩色され、端末2を示すことにより、お手伝いの依頼者であることが分かる。LPWA端末2はLPWAネットワーク12を介してWEBサーバ20へお手伝いが必要である旨の通信を行い、送信されるデータはLPWA端末2のIDと現在位置で、他に現在時刻を送信しても良い。端末2とWEBサーバ20間の通信は、例えば端末2からWEBサーバ20への通信である。
【００１５】
WEBサーバ20は、SNS（ソーシャルネットワークサービス）のサーバでもある。SNSの会員はスマートフォン40等の携帯電子機器からWEBサーバ20にアクセスし、会員のIDとGPS等により取得した現在位置とをWEBサーバ20へ送信する。WEBサーバ20は、会員の現在位置の付近で発生したお手伝いの要請をスマートフォン40へ送信し、会員が要請を受諾すると、依頼者の個人情報（名前、年齢、性別など）と現在位置をスマートフォン40へ送信する。
【００１６】
会員は、スマートフォン40のGPS機能により自己の現在位置を知り、依頼者の現在位置へ向けて移動する。なおお手伝いの依頼後に位置を変えると、依頼者は端末2のボタンを押し、新しい現在位置をWEBサーバ20へ送信し、WEBサーバ20は新しい現在位置をスマートフォン40へ転送する。
【００１７】
会員が依頼者の元に到着すると、WEBサーバ20から通知された個人情報により、また端末2を持っていることにより、依頼者を識別できる。必要であれば、スマートフォン40の画面でのボランティア支援システムの会員である旨の表示、あるいは会員証などから、依頼者にお手伝いに来た者であることを確認してもらう。そして依頼者が必要とするお手伝い、例えば道に迷ったので案内して欲しい、車いすが溝に嵌った、恐い人がいる、病院まで連れて行って欲しい、などを解決する。これらのお手伝いは比較的簡単で、多少の空き時間があれば誰でもできるものである。
【００１８】
お手伝いが完了すると、会員はスマートフォン40のカメラにより、端末2のIDを撮影し、WEBサーバ20へ送信する。これによってWEBサーバ20はお手伝いが完了したことを認識し、お手伝いを行った会員のポイントを加算する。ただしポイントに換金性は無く、ポイントはお手伝いを行った実績のカウントである。
【００１９】
WEBサーバ20は、全会員が獲得したポイント（会員毎の獲得ポイントの総和）を算出し、インターネット上でホームページを通じ、ポイントの買い取り（ボランティア活動支援システムへの協賛）を呼びかける。ポイントの買い取りは人、企業、団体等の社会貢献の証であり、ボランティア活動支援システムの運営資金となる。
【００２０】
図２は端末2の詳細を示し、LPWA通信部3はSIGFOX,LoRaWAN,NB-IOT等のLPWA規格に従い、低消費電力で長距離（最大数Km程度の通信レンジ）で通信する。端末2はLPWAネットワーク12を介してWEBサーバ20へ通信し、WEBサーバ20からの受信は行わなくても良い。ただしWEBサーバ20から、会員がお手伝いに向かった等のデータを受信し、後述のLED10等により表示しても良い。端末2の不揮発性メモリ4に端末2のID（依頼人のIDに兼用）を記憶し、GPS処理部5は例えばボタンが押された際にGPS衛星からの電波を受信して、現在位置を算出する。ボタンが押された際に現在時刻を算出するのは、消費電力を小さくするためである。また時計は現在時刻を算出するが、設けなくても良い。そして端末2からWEBサーバ20へ、端末2のIDとGPSにより取得した現在位置、あるいはこれらに加えて現在時刻を送信する。端末2の裏面には、2次元バーコードなどの端末2のIDが表示されている。
【００２１】
これらの他に、表示制御部7と表示用のLED9,10等を設けても良く、例えば赤色のLED9の点滅により電池8の寿命が近いことを示しても良い。またLPWA通信を双方向性にし、お手伝いの要請がボランティアにより受諾されたことなどを、例えば緑色のLED10により表示しても良い。しかしながら、端末2を低コストにし、かつ消費電力を小さくすることが好ましく、LED9，10等の表示は設けなくても良い。
【００２２】
図３はWEBサーバ20の構成を示し、端末2からの通信はLPWAネットワーク12上の適宜のアクセスポイントからインターネットを流れ、通信部21により受信される。依頼者データベース22は依頼者（端末2を持つ人）の個人情報を端末2のIDから検索可能に記憶し、例えば性別、氏名、年齢を記憶し、これ以外に、写真など本人を識別するための情報、あるいは妊娠している、足が不自由である、など必要なお手伝いの種類を推定するための情報を記憶しても良い。要請データベース23は、お手伝いの要請を、依頼者のID（実施例では端末2のIDで兼用）、場所、要請した時刻、お手伝いの進行状況（受諾の有無、解決済みか未解決か）などのデータと共に記憶する。
【００２３】
会員データベース24は、ボランティア活動支援システムの会員（SNSコミュニティの会員）のID,獲得ポイント等を記憶し、会員がお手伝いを行うと会員毎の獲得ポイントを加算する。またポイント管理部25は、全会員の獲得ポイントを合計して、システム全体のポイントとする。 
【００２４】
要請管理部26は依頼者からの要請を管理し、具体的にはSNSコミュニティ36から会員のお手伝いの申し込みを受け付け、会員がお手伝いを申し込むと（受諾すると）、依頼者の個人情報を送信し、お手伝いが終わると要請データベース23でのお手伝いの要請を解決済みにする。その他、依頼後に依頼人が移動すると、新たな現在位置をお手伝いを受諾した会員に送信する。また追加のお手伝いが必要である、急用のためお手伝いをキャンセルしたいなどの、会員からの通知にSNSを介して対応する。
【００２５】
SNSサーバ28はボランティア活動支援システムのSNSを管理し、会員がスマートフォン40等からアクセスすると対応する。この時、スマートフォン40は現在位置と会員IDとを送信し、これ以外にお手伝いに割ける時間は30分以内であること、可能なお手伝いの種類（力のいる仕事、道案内など）などを送信し、可能なお手伝いの種類を限定しても良い。要請管理部26は、会員の現在位置から近い範囲で発生したお手伝いの要請を検索し、SNSサーバ28からスマートフォン40へ送信する。近い/遠いは、都市部では例えば歩行時間が5分以内、郊外では車の仕様を想定して1Km以内など、依頼者までの移動に要する時間に基づく概念である。SNSサーバ28は、お手伝いの要請に関する通信以外に、会員相互のコミュニティを維持し、例えばお手伝いの感想、経験などを会員間で交換できるようにする。
【００２６】
ホームページサーバ29は、システム全体が獲得したポイントを、企業、団体、個人などが買い取るように、インターネット52を通じ、ホームページ上で勧誘する。買い取ったポイントはボランティア活動支援システムの運営資金となり、社会貢献の現れともなる。50は企業、団体、個人などの協賛者のインターネット端末で、ポイントの提供（協賛の呼びかけ）はSNSを通じて行っても良い。
【００２７】
図４は依頼者からのお手伝いの依頼を解決するためのアルゴリズムを示し、依頼者が端末2のスイッチをオンすると、GPS機能により現在位置を取得し、会員ID（端末2のID）と現在位置等をWEBサーバ20へ送信する。端末2はスイッチをオンする時しか動作せず、かつLPWA端末なので、電池を交換せずに例えば数年以上使用できる。またスイッチをオンするだけの操作なので、誰でも操作できる。
【００２８】
WEBサーバ20は依頼者の要請を受信すると、要請データベース23に登録する。また会員からWEBサーバへのアクセスが有った際に、要請（依頼）の発生位置の近くの会員に、依頼人の位置と個人情報の一部（性別、年齢などで、依頼人を特定できない情報）などを通知する。これに対して会員が仮申し込みを行うと、依頼人の詳細な個人情報（氏名、写真等で、依頼人を特定できる情報）を送信し、お手伝いするかどうかの判断を求める。そしてお手伝いを申し込むと、図５の結合子Ａ，Ｂ以下の処理を行う。なお最終的にお手伝いを申し込んだ後に、依頼人の詳細な個人情報を送信しても良い。
【００２９】
そして会員はスマートフォン40のGPS機能を利用し、依頼人の現在位置へ移動し、お手伝いを行って、お手伝いの要請を解決する。そして端末2の裏面のIDをスマートフォン40のカメラによる撮影し、WEBサーバ20へ送信する。WEBサーバ20は、端末2のIDを受信すると、要請を解決済みとし、会員データベース24においてお手伝いした会員のポイントを増し、またポイント管理部25によりシステム全体のポイントも増加させる。なおWEBサーバ20が、会員の現在位置と依頼者の現在位置とを用いて、会員を依頼者の元へ案内しても良い。
【００３０】
図６に示すように、WEBサーバ20は、これらの他に、SNSコミュニティ36に会員のページを提供し、経験、感想等を交換できるようにする。また、会員の獲得ポイント、システム全体の獲得ポイント、協賛を受けた金額等を会員に通知する。さらに会員の活動を穂0無ページ等で紹介し、協賛を受付ける。
【００３１】
実施例のシステムでは、会員に対し思いやりや善意を発揮する機会を提供する。SNSにアクセスした際に、近くの場所で行えるお手伝いを紹介するので、会員に過度の負担を課すことがない。また行ったお手伝いはポイントに換算されて、システムの活動実績となる。
依頼人は、常時携帯でき、長時間放置しても電池切れを起こさない端末2からお手伝いを依頼できる。また要請が解決したことを、端末2のIDを読み取ることにより、WEBサーバ20が確認できる。さらにシステムが獲得したポイントの買い取りを通じて、企業や個人、団体は社会貢献に参加できる。
【００３２】
なお端末2の他に、スマートフォン等からお手伝いを要請できるようにしても良い。また端末2のIDに、外国人用、視覚障害者用、子供用など、想定されるお手伝いの種類のデータを含めても良い。  
【符号の説明】
【００３３】
２        LPWA端末
３        LPWA通信部
４        不揮発性メモリ
５        GPS処理部
６        時計
７        表示制御部
８        電池
９，１０  LED  
１２      LPWAネットワーク
２０      WEBサーバ
２１      通信部
２２      依頼者データベース
２３      要請データベース
２４      会員データベース
２５      ポイント管理部
２６      要請管理部
２７      時計
２８      SNSサーバ
２９      ホームページサーバ
３６      SNSコミュニティ
４０      スマートフォン
５０      インターネット端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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