(57)【要約】【課題】航空便の予約に関する情報を用いて、旅行業者とランドオペレータの仲介を効率的に行うことができる、ＧＤＳを利用したランドオペレータ検索及び見積もり依頼システムを提供する。【解決手段】送迎情報を含むランドオペレータの情報を有するテーブルを記憶する記憶部と、ＧＤＳから旅客のＰＮＲの旅程情報を取得する取得部と、旅程情報に基づいて、テーブルから旅客の目的地に関する送迎情報を含むランドオペレータの情報を抽出するランドオペレータ抽出部と、抽出されたランドオペレータの情報に基づいて、送迎の見積もりを依頼する依頼先を決定する依頼先決定部と、決定された依頼先に送迎の見積もりの依頼を送信する送信部とを備える、ＧＤＳを利用したランドオペレータ検索及び見積もり依頼システム。【選択図】図５
2019105930.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＧＤＳを利用したランドオペレータ検索及び見積もり依頼システムであって、
送迎情報を含むランドオペレータの情報を有するテーブルを記憶する記憶部と、
前記ＧＤＳから旅客のＰＮＲの旅程情報を取得する取得部と、
前記旅程情報に基づいて、前記テーブルから前記旅客の目的地に関する前記送迎情報を含む前記ランドオペレータの情報を抽出するランドオペレータ抽出部と、
抽出された前記ランドオペレータの情報に基づいて、送迎の見積もりを依頼する依頼先を決定する依頼先決定部と、
決定された前記依頼先に前記送迎の見積もりの依頼を送信する送信部と、
を備える、ランドオペレータ検索及び見積もり依頼システム。
【請求項２】
前記ランドオペレータの情報は、前記ランドオペレータが取り扱うオプショナルツアーの情報を更に含み、
前記ランドオペレータ抽出部は、前記旅程情報に基づいて、前記テーブルから前記目的地に関する前記オプショナルツアーの情報を含む前記ランドオペレータの情報を更に抽出し、
前記依頼先決定部は、抽出された該ランドオペレータの情報から、前記オプショナルツアーの見積もりを依頼する依頼先を更に決定し、
前記送信部は、決定された該依頼先に前記オプショナルツアーの見積もりを送信する、請求項１に記載のランドオペレータ検索及び見積もり依頼システム。
【請求項３】
前記ＰＮＲの旅客情報及び前記旅程情報に基づいて前記見積もりの依頼を生成する依頼生成部を更に備え、
前記取得部は前記ＧＤＳから前記ＰＮＲの前記旅客情報を取得する、請求項１又は２に記載のランドオペレータ検索及び見積もり依頼システム。
【請求項４】
前記ランドオペレータの情報は宿泊施設の情報を更に含み、
前記ランドオペレータ抽出部は、前記テーブルから前記旅客の目的地に関する前記送迎情報及び前記宿泊施設の情報を含む前記ランドオペレータの情報を抽出し、
前記依頼先決定部は、前記抽出されたランドオペレータの情報から、前記送迎及び宿泊施設の見積もりを依頼する依頼先を決定し、
前記送信部は、前記決定された依頼先に前記送迎及び宿泊施設の見積もりの依頼を送信する、請求項１乃至３のいずれか一項に記載のランドオペレータ検索及び見積もり依頼システム。
【請求項５】
前記旅程情報は、前記目的地及び航空便のタイムスケジュールを含む、請求項１乃至４のいずれか一項に記載のランドオペレータ検索及び見積もり依頼システム。
【請求項６】
前記依頼先は複数の依頼先である、請求項１乃至５のいずれか一項に記載のランドオペレータ検索及び見積もり依頼システム。
【請求項７】
前記送信部は、前記抽出されたランドオペレータの情報に基づく前記ランドオペレータのリストを旅行業者端末に送信し、
前記取得部は、前記旅行業者端末から前記リストに基づく依頼先情報を取得し、
前記依頼先決定部は、前記依頼先情報に基づいて前記依頼先を決定する、請求項１乃至６のいずれか一項に記載のランドオペレータ検索及び見積もり依頼システム。
【請求項８】
前記ランドオペレータの情報は、航空便の遅延時の送迎情報を含む非常時のケア情報、連絡先情報、及び前記見積もりの目安値のうち少なくとも１つを更に含み、
前記送信部は、前記ランドオペレータの情報が前記連絡先情報を含む場合に、前記連絡先情報に基づいて前記依頼先に前記見積もりの依頼を送信する、請求項１乃至７のいずれか一項に記載のランドオペレータ検索及び見積もり依頼システム。
【請求項９】
前記取得部は、旅行業者端末からツアー情報を取得し、
前記ランドオペレータ抽出部は、前記旅程情報及び前記ツアー情報に基づいて、前記テーブルから前記目的地に関する前記オプショナルツアーの情報を含む前記ランドオペレータの情報を抽出する、請求項２に記載のランドオペレータ検索及び見積もり依頼システム。
【請求項１０】
ＧＤＳを利用したランドオペレータ検索及び見積もり依頼システムであって、
オプショナルツアーの情報を含むランドオペレータの情報を有するテーブルを記憶する記憶部と、
前記ＧＤＳから旅客のＰＮＲの旅程情報を取得する取得部と、
前記旅程情報に基づいて、前記テーブルから前記旅客の目的地に関する前記オプショナルツアーの情報を含む前記ランドオペレータの情報を抽出するランドオペレータ抽出部と、
抽出された前記ランドオペレータの情報に基づいて、前記オプショナルツアーの見積もりを依頼する依頼先を決定する依頼先決定部と、
決定された前記依頼先に前記見積もりの依頼を送信する送信部と、
を備える、ランドオペレータ検索及び見積もり依頼システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＧＤＳを利用したランドオペレータ検索及び見積もり依頼システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、格安航空会社（ＬＣＣ：Ｌｏｗ−ｃｏｓｔ  ｃａｒｒｉｅｒ）の参入等により、海外旅行の件数が増加している。また、従来のような大人数でのツアーとは別に、個人や少人数による海外個人旅行（ＦＩＴ：Ｆｏｒｅｉｇｎ  Ｉｎｄｅｐｅｎｄｅｎｔ  Ｔｏｕｒ）の件数も増加傾向にある。
【０００３】
海外旅行を取り扱う旅行業者は、横断的販売網（ＧＤＳ：Ｇｌｏｂａｌ  Ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ  Ｓｙｓｔｅｍ）と呼ばれる航空券予約システムを用いて航空便の手配を行っている。ＧＤＳは、世界中の航空会社や現地代理店等に接続されており、ＧＤＳを用いることで航空会社の予約可能な航空便の把握や予約を行うことができる。さらに、一部のＧＤＳにおいては、宿泊施設の予約も行うことができる。
【０００４】
また、インターネットの普及により、ＯＴＡ（Ｏｎｌｉｎｅ  Ｔｒａｖｅｌ  Ａｇｅｎｃｙ）と呼ばれる旅行業者を介したオンラインでのツアーパッケージの手配も増加している。
【０００５】
ＦＩＴ旅客が旅行の手配を行う場合には、少人数でのスケジュール管理が行えるため、航空券や宿泊施設の予約に加え、旅行先でのアクティビティ等のオプショナルツアーの予約も盛んに行われている。特許文献１には、旅客が、インターネットを介して、航空券とホテルのパックの予約時にオプションとして現地ツアーを申し込むことができるツアー予約システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２０１２−１６８５７２号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
一方で、海外旅行の増加に伴い、旅行先でのトラブルの件数も増加している。このような背景を受けて、トラブルの予防や対応を含めた旅行の手配が望まれている。しかしながら、従来の予約システムでは、旅客の希望する旅程のみに基づいて航空便や宿泊施設の予約が行われるため、トラブルの予防等の観点を含めた旅行の手配が困難であった。
【０００８】
そのため、ランドオペレータ（現地案内業者）とのやり取りを行う旅行業者を介した宿泊施設やオプショナルツアーの手配が注目されている。しかしながら、旅行業者が利用する従来のシステムでは、ＧＤＳによる宿泊施設や航空便の手配と、送迎等の現地ケアやオプショナルツアーを取り扱うランドオペレータの選択とは別個に行われるため、処理が煩雑になることがあった。
【０００９】
そこで、本発明は、航空便の予約に関する情報を用いて、旅行業者とランドオペレータの仲介を効率的に行うことができる、ＧＤＳを利用したランドオペレータ検索及び見積もり依頼システムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明の一実施態様によるＧＤＳを利用したランドオペレータ検索及び見積もり依頼システムは、送迎情報を含むランドオペレータの情報を有するテーブルを記憶する記憶部と、前記ＧＤＳから旅客のＰＮＲの旅程情報を取得する取得部と、前記旅程情報に基づいて、前記テーブルから前記旅客の目的地に関する前記送迎情報を含む前記ランドオペレータの情報を抽出するランドオペレータ抽出部と、抽出された前記ランドオペレータの情報に基づいて、送迎の見積もりを依頼する依頼先を決定する依頼先決定部と、決定された前記依頼先に前記送迎の見積もりの依頼を送信する送信部とを備える。
【００１１】
本発明の他の実施態様によるＧＤＳを利用したランドオペレータ検索及び見積もり依頼システムは、オプショナルツアーの情報を含むランドオペレータの情報を有するテーブルを記憶する記憶部と、前記ＧＤＳから旅客のＰＮＲの旅程情報を取得する取得部と、前記旅程情報に基づいて、前記テーブルから前記旅客の目的地に関する前記オプショナルツアーの情報を含む前記ランドオペレータの情報を抽出するランドオペレータ抽出部と、抽出された前記ランドオペレータの情報に基づいて、前記オプショナルツアーの見積もりを依頼する依頼先を決定する依頼先決定部と、決定された前記依頼先に前記見積もりの依頼を送信する送信部とを備える。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、航空便の予約に関する情報を用いて、旅行業者とランドオペレータとの仲介を効率的に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】実施形態１によるシステムの概略的な構成を示す。
【図２】実施形態１によるシステムの概略的な機能構成を示す。
【図３】ＰＮＲの一例を示す。
【図４】システムに記憶されるテーブルの一例を示す。
【図５】実施形態１に係るランドオペレータ検索及び見積もり依頼処理のフローチャートである。
【図６】実施形態１の変形例によるオプショナルツアーに関するランドオペレータ検索及び見積もり依頼処理のフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、本発明を実施するための例示的な実施形態を、図面を参照して詳細に説明する。ただし、図面において、同一であるか又は機能的に類似している要素を示すために図面間で同じ参照符号を用いる。
【００１５】
（実施形態１）
以下、図１乃至５を参照して、本発明の実施形態１によるＧＤＳを利用したランドオペレータ検索及び見積もり依頼システムの一態様であるシステム２１０について説明する。図１は、実施形態１によるシステム２１０の概略的な構成を示す。
【００１６】
本実施形態によるシステム２１０は、旅行業者端末１１０、ＧＤＳ（横断的販売網）１２０、及びランドオペレータ端末２２０にインターネット等の任意のネットワークを介して接続されている。ＧＤＳ１２０は、インターネット等の任意のネットワークを介して不図示の航空会社の端末等に接続され、旅行業者の操作に応じた航空便の手配を行うことができる。ＧＤＳ１２０は、航空便の手配に伴い、旅客情報や航空便に関する情報を含むＰＮＲ（Ｐａｓｓｅｎｇｅｒ  Ｎａｍｅ  Ｒｅｃｏｒｄ）を生成する。ここで、ＧＤＳ１２０を用いた航空便の手配については既知の手法で行われてよいため、説明を省略する。
【００１７】
システム２１０は、旅行業者とランドオペレータを仲介するためのシステムである。上述のように、従来、旅行業者で用いられるシステムでは、ＧＤＳによる宿泊施設や航空便の手配と、送迎等の現地ケアやオプショナルツアーを取り扱うランドオペレータの選択とは別個に行われるため、処理が煩雑になることがあった。
【００１８】
これに対し、システム２１０は、ＧＤＳ１２０で行われた航空便の手配に伴い生成されるＰＮＲを用いて、旅客の旅程に即したランドオペレータを検索し、旅行業者に提示する。また、システム２１０は、ＰＮＲを用いて、ランドオペレータに対して、旅客が希望する宿泊施設及び送迎を組み合わせたランドパッケージの手配及びオプショナルツアーの手配について見積もり依頼を行うことができる。旅行業者は、システム２１０を用いることで、ＧＤＳ１２０による航空便の手配に基づいて、旅客の旅程に即したランドオペレータの検索及び見積もり依頼を効率的に行うことができる。
【００１９】
具体的には、旅行業者は旅行業者端末１１０からＧＤＳ１２０にアクセスし、旅客が希望する旅程に沿った航空便を手配する。次に、旅客がランドパッケージやオプショナルツアーの手配を希望する場合には、旅行業者はＧＤＳ１２０からシステム２１０にアクセスし、ランドオペレータの検索処理を開始する。この際、ＧＤＳ１２０は、手配した航空便に関するＰＮＲの旅客情報及び旅程情報をシステム２１０に送信する。なお、システム２１０にアクセスする際には、例えば、旅行業者端末１１０上において、ＧＤＳ１２０の画面とは別にシステム２１０の画面が表示されてよい。また、旅行業者端末１１０とシステム２１０のやり取りは、ＧＤＳ１２０を介する必要はない。
【００２０】
システム２１０は、記憶されているランドオペレータの情報と、ＧＤＳ１２０から取得したＰＮＲの旅程情報に基づいて、旅客の旅程に即したランドパッケージやオプショナルツアーを手配するランドオペレータのリストを生成し、旅行業者端末１１０に送信する。旅行業者は、送信されたランドオペレータのリストから、旅客が希望するランドオペレータを選択し、選択したランドオペレータについて見積もりの依頼先の情報をシステム２１０に送信する。システム２１０は、受け取った情報から見積もりの依頼先を決定し、依頼先となるランドオペレータに見積もり依頼を送信する。
【００２１】
なお、ランドオペレータの選択及び見積もりの送信依頼は、旅客が旅行業者端末１１０等を介して行ってもよい。また、旅行業者端末１１０は、任意の端末であってよく、例えば、デスクトップやラップトップ、タブレット、スマートフォン等であってよい。
【００２２】
次に、図２乃至４を参照して、システム２１０の機能構成について説明する。図２は、システム２１０の概略的な機能構成を示す。システム２１０には、取得部２１１、記憶部２１２、ＬＯ抽出部２１３、リスト生成部２１４、依頼先決定部２１５、依頼生成部２１６、及び送信部２１７が設けられている。
【００２３】
取得部２１１は、ＧＤＳ１２０からＰＮＲの旅客情報や旅程情報、さらに、旅行業者端末１１０から旅客の要望等を含む各種情報を取得することができる。ここで、図３はＰＮＲの一例を示す。なお、取得部２１１はＧＤＳ１２０からＰＮＲ３１０自体を取得してもよい。
【００２４】
ＰＮＲ３１０には、旅客情報３２０及び旅程情報３３０が含まれる。旅客情報３２０には旅客の氏名、人数及び旅客種別が含まれている。ここで、氏名は旅客グループの代表者の氏名だけを含んでもよい。人数は性別ごとに分けられてもよい。また、旅客種別には、大人、小人及び幼児等の種別が含まれる。なお、旅客情報３２０には、旅客の年齢が含まれてもよい。
【００２５】
旅程情報３３０には、目的地、日程、搭乗便番号、航空会社名、並びに航空便の出発地、到着地及びタイムスケジュールが含まれる。なお、ＰＮＲ３１０に含まれるこれらの情報は一例であり、例えば、旅程情報３３０に含まれる目的地は航空便の到着地情報から判断されてもよいし、日程はタイムスケジュール情報から判断されてもよい。また、搭乗便番号、航空会社名、並びに航空便の出発地、到着地及びタイムスケジュール等は、まとめてフライト情報として旅程情報３３０に含まれてもよい。さらに、ＰＮＲ３１０、旅客情報３２０、及び旅程情報３３０はこれら情報以外の情報を含んでもよい。
【００２６】
記憶部２１２は、ランドパッケージやオプショナルツアーを提供するランドオペレータの情報を含むテーブル４１０を記憶する。ここで、ランドパッケージとは、宿泊施設の手配と送迎の手配が組み合わされたツアーパッケージをいう。図４は、記憶部２１２に記憶されるテーブル４１０の一例を示す。ランドオペレータの情報には、ランドオペレータの名称、ランドオペレータが各種手配を取り扱う地域、ランドパッケージ、オプショナルツアー又はその他に任意の内容に関する情報、及びランドオペレータの連絡先等が含まれる。
【００２７】
ここで、ランドパッケージに関する情報には、ランドオペレータが手配を行うことができる宿泊施設の情報及び送迎情報が含まれてよい。なお、テーブル４１０に含まれるランドオペレータの情報は一例であり、他の情報を含んでもよい。例えば、ランドパッケージやオプショナルツアーに関する情報として、見積もりの目安値を含んでもよい。また、航空機の遅延等の非常時に、ランドオペレータが手配を行うことができる宿泊施設や送迎に関する非常時のケア情報を含んでもよい。ランドオペレータの情報は、ランドパッケージの情報とは別に、送迎に関する送迎情報のみや宿泊施設の宿泊施設情報のみを含んでもよい。また、各種手配を取り扱う地域の情報は、市街地毎の情報であってもよいし、国毎の情報であってもよい。
【００２８】
ＬＯ抽出部（ランドオペレータ抽出部）２１３は、ランドオペレータの情報を含むテーブル４１０から、取得部２１１によって取得された旅程情報３３０に含まれる旅客の目的地での各種手配を取り扱うランドオペレータの情報を検索して、抽出する。具体的には、ＬＯ抽出部２１３は、旅客の目的地におけるランドパッケージやオプショナルツアーに関する情報を含むランドオペレータの情報を検索して、抽出する。
【００２９】
リスト生成部２１４は、抽出したランドオペレータの情報を用いて、旅客の目的地に即したランドパッケージやオプショナルツアーを取り扱うランドオペレータのリストを生成する。ここで、リスト生成部２１４は、ランドパッケージ及びオプショナルツアーで別々にリストを生成することもできる。なお、リスト生成部２１４は、抽出されたランドオペレータの情報に基づいて、ランドオペレータが扱うランドパッケージ及びオプショナルツアーの詳細をリストに含めることができる。また、リスト生成部２１４は、ランドオペレータの情報に非常時のケア情報等が含まれる場合には、これら情報をリストに含めることもできる。送信部２１７は、生成したランドオペレータのリストを旅行業者端末１１０に送信する。
【００３０】
依頼先決定部２１５は、ＬＯ抽出部２１３が抽出したランドオペレータの情報を用いて、ランドパッケージやオプショナルツアーの見積もりの依頼先を決定する。より具体的には、依頼先決定部２１５は、ＬＯ抽出部２１３が抽出したランドオペレータの情報に基づく旅行業者端末１１０から取得した依頼先情報を用いて、見積もりの依頼先を決定する。なお、依頼先情報は、旅行業者が提示されたランドオペレータのリストから旅客の希望に沿ったランドオペレータを指定することで生成され、システム２１０に送られる。なお、依頼先情報には、特定のランドパッケージやオプショナルツアーを指定する情報が含まれてもよい。生成された依頼先情報は、取得部２１１によって旅行業者端末１１０から取得される。
【００３１】
依頼生成部２１６は、ＰＮＲ３１０の旅客情報３２０及び旅程情報３３０に基づいて、依頼先決定部２１５によって決定された依頼先に送信する見積もり依頼を生成する。依頼生成部２１６は、例えば、ＰＮＲ３１０の旅客情報３２０に基づいて見積もり依頼の旅客情報を生成し、ＰＮＲ３１０の旅程情報３３０に基づいて見積もり依頼のランドパッケージやオプショナルツアーに関する情報を生成する。なお、依頼先情報にランドパッケージやオプショナルツアーを指定する情報が含まれる場合には、依頼生成部２１６は、当該情報に基づいて、指定されたランドパッケージやオプショナルツアーについての見積もり依頼を生成することができる。
【００３２】
送信部２１７は、記憶部２１２に記憶されたテーブル４１０に含まれる連絡先情報に基づいて、依頼生成部２１６によって生成された見積もり依頼を依頼先となるランドオペレータに送信する。なお、送信部２１７は、Ｅメール等を用いて見積もり依頼をランドオペレータに送信してもよいし、システム２１０におけるメッセージ送受信手段等の任意の通信手段を介してランドオペレータに送信してもよい。
【００３３】
なお、システム２１０は汎用又は専用のコンピュータを用いて構成されることができる。また、システム２１０は複数の装置を用いて構成されてもよい。システム２１０の記憶部２１２以外の構成要素は、ＣＰＵやＭＰＵ等で実行されるソフトウェアモジュールで構成されてもよいし、特定の機能を果たすことができるＡＳＩＣ（特定用途向け集積回路）等の任意の回路を用いて構成されてもよい。また、これらの構成要素は、複数の装置を用いて構成されてもよい。記憶部２１２は、メモリや光学ディスク等の任意の記憶手段によって構成されることができる。また、記憶部２１２は外付けの記憶手段であってもよく、例えばシステム２１０にネットワークを介して接続される記憶手段であってもよい。
【００３４】
次に、図５を用いて本実施形態に係るランドオペレータ検索及び見積もり依頼処理について説明する。図５は、本実施形態に係るランドオペレータ検索及び見積もり依頼処理のフローチャートである。
【００３５】
上述のように、旅行業者がＧＤＳ１２０を用いて旅客の希望に沿った航空便を手配した後、ＧＤＳ１２０からシステム２１０にアクセスすることで、当該見積もり依頼処理が開始される。なお、旅行業者がシステム２１０に直接アクセスして処理を開始してもよい。
【００３６】
見積もり依頼処理が開始されると、ステップＳ５０１において、システム２１０の取得部２１１は、ＧＤＳ１２０からＰＮＲ３１０の旅程情報３３０を取得する。ここで、取得部２１１は、ＰＮＲ３１０を取得し、ＰＮＲ３１０から旅程情報３３０を抽出して取得してもよい。ＰＮＲ３１０には上述のように、旅客情報３２０及び旅程情報３３０が含まれる。なお、取得部２１１は、ＰＮＲ３１０に旅程情報３３０として旅客の目的地や日程が含まれていない場合には、航空便の到着地情報やタイムスケジュール情報からこれらを判断し、抽出してもよい。例えば、取得部２１１は、航空便同士のタイムスケジュールに所定時間以上の空き時間がある場合には、空き時間が始まる際の航空便の到着地を目的地として判断することができる。また、取得部２１１は、各航空便の出発地、到着地、及びタイムスケジュールから旅客の日程を判断することができる。なお、旅客の目的地や日程の判断手法はこれに限られず、任意の手法を用いてよい。
【００３７】
また、この際、取得部２１１は、後述する見積もり依頼において用いられる、ＰＮＲ３１０の旅客情報３２０も取得する。取得される旅客情報３２０は、旅客の氏名のみを含んでいてもよいし、人数等のその他の情報を含んでいてもよい。
【００３８】
次に、ステップＳ５０２において、ＬＯ抽出部２１３が、取得部２１１によって取得された旅客の旅程情報３３０に基づいて、テーブル４１０から旅客の目的地での各種手配の取扱いがあるランドオペレータを検索して、抽出する。より具体的には、ＬＯ抽出部２１３は、旅程情報３３０の目的地と、テーブル４１０に含まれるランドオペレータの情報における地域の情報とを比較し、目的地と合致する地域の情報を有するランドオペレータの情報をテーブル４１０から抽出する。
【００３９】
ステップＳ５０３では、リスト生成部２１４が、抽出されたランドオペレータの情報から、旅客の目的地に即したランドパッケージやオプショナルツアーを取り扱うランドオペレータのリストを生成し、旅行業者端末１１０に送る。ランドオペレータのリストは、ランドパッケージやオプショナルツアー、送迎毎に生成されてもよく、それらの取扱期間や所要時間、大よその費用等を含んでもよい。また、非常時のケア情報がテーブル４１０に含まれる場合には、リストは当該ケア情報を含んでもよい。送信部２１７は、旅行業者端末１１０にリスト生成部２１４が生成したランドオペレータのリストを送信する。なお、リストにおけるランドオペレータの記載順は、ランダムであってもよいし、名称の昇順・降順や人気順等の順番であってもよい。
【００４０】
ステップＳ５０４では、依頼先決定部２１５が、抽出されたランドオペレータの情報を用いて、旅客が希望するランドパッケージやオプショナルツアーの見積もりの依頼先となるランドオペレータを決定する。より具体的には、まず取得部２１１が、旅行業者端末１１０から依頼先情報を取得する。依頼先情報は、旅行業者端末１１０で旅行業者又は旅客が、テーブル４１０から抽出されたランドオペレータの情報に基づくランドオペレータのリストから依頼先を指定することで生成され、システム２１０に送られる。なお、依頼先情報には、旅客が希望する特定のランドパッケージやオプショナルツアー、送迎等を指定する情報が含まれてもよい。ここで、各ランドパッケージやオプショナルツアーの見積もり依頼先には複数のランドオペレータが含まれてよい。
【００４１】
取得部２１１が依頼先情報を取得したら、依頼先決定部２１５が依頼先情報に基づいて見積もりの依頼先となるランドオペレータを決定する。なお、依頼先決定部２１５は、依頼先情報に旅客が希望するランドパッケージやオプショナルツアー、送迎等を指定する情報が含まれる場合には、指定された項目ごとに依頼先を決定することができる。
【００４２】
次に、ステップＳ５０５において、依頼生成部２１６が、決定された依頼先に対して送信する見積もり依頼をＰＮＲ３１０の旅客情報３２０及び旅程情報３３０に基づいて生成する。依頼生成部２１６は、旅客の氏名や人数、旅客種別等の旅客情報３２０、及び出発地や目的地、タイムスケジュール等の旅程情報３３０に基づいて見積もり依頼を生成する。また、依頼生成部２１６は、依頼先情報にランドパッケージ等を指定する情報が含まれる場合には、指定されたランドパッケージやオプショナルツアー、送迎毎に見積もり依頼を生成することができる。なお、見積もり依頼に含まれる情報はこれらに限られない。例えば、依頼生成部２１６は、依頼先情報に記載された旅客の要望や回答期限、予算の目安等を見積もり依頼に含めることもできる。
【００４３】
ステップＳ５０６では、送信部２１７が、依頼生成部２１６によって生成された見積もり依頼を依頼先に対して送信する。なお、見積もり依頼の送信方法は、Ｅメールやその他任意の通信手段を用いる方法であってよい。
【００４４】
上記処理により、システム２１０は、ＧＤＳ１２０で生成されたＰＮＲ３１０の旅程情報３３０に基づいて、効率的にランドパッケージやオプショナルツアーを提供するランドオペレータを旅行業者に提示することができる。そのため、旅行業者は、ＧＤＳ１２０によって航空便の手配を行うことで、旅客の旅程に即したランドパッケージやオプショナルツアーを取り扱うランドオペレータを旅客に効率的に提示することができる。また、旅行業者は、システム２１０を用いることで、ランドパッケージやオプショナルツアーの見積もりの依頼までの処理をより効率的に行うことができる。
【００４５】
なお、本実施形態では、システム２１０がランドパッケージを提供するランドオペレータ及びオプショナルツアーを提供するランドオペレータを抽出し、旅行業者に提示する構成とした。しかしながら、ランドオペレータの抽出は、ランドパッケージやオプショナルツアー、送迎毎に行われてもよい。システム２１０は、例えば送迎のみを提供するランドオペレータを抽出してリストを生成し、旅行業者に提示してもよい。この場合には、記憶部２１２が有するテーブル４１０から、旅客の旅程に即した送迎を取り扱うランドオペレータを抽出し、旅行業者に提示する。
【００４６】
同様に、システム２１０は、オプショナルツアーを提供するランドオペレータのみを抽出し、旅行業者に提示してもよい。この場合には、記憶部２１２が有するテーブル４１０から、旅客の旅程に沿ったオプショナルツアーの情報を有するランドオペレータを抽出してリストを生成し、旅行業者に提示する。これらの場合には、旅客が希望する送迎やオプショナルツアーのみの見積もりをランドオペレータに依頼することができる。
【００４７】
上記のように、システム２１０は、記憶部２１２と、取得部２１１と、ＬＯ抽出部２１３と、依頼先決定部２１５と、送信部２１７とを備える。記憶部２１２は、送迎情報を含むランドオペレータの情報を有するテーブル４１０を記憶する。取得部２１１は、ＧＤＳ１２０から旅客のＰＮＲ３１０の旅程情報３３０を取得する。ＬＯ抽出部２１３は、旅程情報３３０に基づいて、テーブル４１０から旅客の目的地に関するランドパッケージの情報を含むランドオペレータの情報を抽出する。依頼先決定部２１５は、抽出されたランドオペレータの情報に基づいて、ランドパッケージの見積もりを依頼する依頼先を決定する。送信部２１７は、決定された依頼先にランドパッケージの見積もりの依頼を送信する。ここで、ランドパッケージとは、宿泊施設の手配と送迎の手配が組み合わされたツアーパッケージをいう。
【００４８】
また、ランドオペレータの情報は、ランドオペレータが取り扱うオプショナルツアーの情報を含み、ＬＯ抽出部２１３は、旅程情報３３０に基づいて、テーブル４１０から旅客の目的地に関するオプショナルツアーの情報を含むランドオペレータの情報を抽出する。さらに、依頼先決定部２１５は、抽出されたランドオペレータの情報から、オプショナルツアーの見積もりを依頼する依頼先を決定し、送信部２１７は、決定された依頼先にオプショナルツアーの見積もりを送信する。
【００４９】
本実施形態によるシステム２１０は、このような構成を有することから、ＧＤＳ１２０で生成されたＰＮＲ３１０の旅程情報３３０に基づいて、効率的にランドパッケージやオプショナルツアーを提供するランドオペレータを旅行業者に提示することができる。従って、システム２１０は、ＧＤＳ１２０におけるＰＮＲ３１０の旅程情報を用いて、旅行業者とランドオペレータの仲介を効率的に行うことができる。
【００５０】
また、本実施形態によるシステム２１０は、ＰＮＲ３１０の旅客情報３２０及び旅程情報３３０に基づいて見積もりの依頼を生成する依頼生成部２１６を備える。このため、見積もり依頼についても、ＰＮＲ３１０の情報に基づいて生成することができるため、旅行業者は効率的にランドオペレータに見積もり依頼を行うことができる。なお、ＰＮＲ３１０の旅客情報３２０は取得部２１１によって取得されることができる。
【００５１】
なお、本実施形態では、旅行業者がＧＤＳ１２０からシステム２１０にアクセスして処理を開始したが、旅行業者は旅行業者端末１１０からシステム２１０に直接指示を出して処理を開始してもよい。この場合には、取得部２１１は、旅行業者からＰＮＲ３１０を特定する情報を取得し、取得した情報を用いてＧＤＳ１２０から旅客のＰＮＲ３１０の旅程情報３３０等を取得することができる。ここで、ＰＮＲ３１０を特定するための情報としては、ＰＮＲ３１０の番号や、旅客の氏名又はＩＤ等を含むことができる。
【００５２】
また、本実施形態では、依頼先決定部２１５が旅行業者からの依頼先情報に基づいて依頼先を決定する。しかしながら、依頼先決定部２１５は、テーブル４１０から抽出されたランドオペレータの情報から自動的に依頼先を決定してもよい。例えば、依頼先決定部２１５は、テーブル４１０から抽出されたランドオペレータの情報の数が所定数以下である場合には、抽出されたランドオペレータ全てを依頼先として決定してもよい。また、依頼先決定部２１５は、旅行業者から予算情報を取得した場合に、テーブル４１０から抽出されたランドオペレータのうち、旅客の予算が見積もりの目安内に収まるランドオペレータを依頼先として決定してもよい。
【００５３】
（変形例）
実施形態１によるシステム２１０では、ＬＯ抽出部２１３が旅程情報３３０に含まれる目的地の情報に基づいて、テーブル４１０からランドオペレータを抽出した。これに対し、旅客が希望するオプショナルツアーの情報に基づいてランドオペレータを抽出することもできる。以下、このような変形例について説明する。
【００５４】
本変形例に係るランドオペレータ検索及び見積もり依頼処理のフローチャートを図６に示す。なお、ステップＳ６０１、Ｓ６０４、Ｓ６０５、及びＳ６０７の処理は、実施形態１におけるステップＳ５０１、Ｓ５０３、Ｓ５０４、及びＳ５０６の処理と同様であるため説明を省略する。
【００５５】
本変形例では、ステップＳ６０１において、取得部２１１がＰＮＲ３１０の旅程情報３３０及び旅客情報３２０を取得したら、処理はステップＳ６０２に移行する。ステップＳ６０２では、取得部２１１が旅行業者端末１１０から旅客の希望するオプショナルツアーの情報（ツアー情報）を取得する。
【００５６】
次にステップＳ６０３において、ＬＯ抽出部２１３が目的地及び旅客の希望するオプショナルツアーの情報と、テーブル４１０に含まれるランドオペレータの取り扱う地域及びオプショナルツアーの情報とを比較する。ＬＯ抽出部２１３は、目的地及び旅客の希望するオプショナルツアーの情報と合致する地域及びオプショナルツアーの情報を含むランドオペレータの情報をテーブル４１０から抽出する。なお、ランドパッケージに関するランドオペレータの情報の抽出は、当該オプショナルツアーに関するランドオペレータの情報の抽出とは別個に、実施形態１と同様に行われてよい。
【００５７】
その後、実施形態１と同様にステップＳ６０５において依頼先決定部２１５が依頼先を決定したら、処理はステップＳ６０６に移行する。ステップＳ６０６では、依頼生成部２１６が、ステップＳ６０３で取得したオプショナルツアーの情報及びＰＮＲ３１０の旅客情報３２０及び旅程情報３３０に基づいて、オプショナルツアーの見積もり依頼を生成する。以降の処理は、実施形態１と同様であるため説明を省略する。
【００５８】
上記のように、本変形例では、旅客が希望するオプショナルツアーの情報に基づいてランドオペレータを抽出し、当該情報に基づいて見積もり依頼を行う。このため、旅行業者は、旅客の希望に沿ったオプショナルツアーを取り扱うランドオペレータをより適切に旅客に提示することができる。
【００５９】
なお、本変形例では、ステップＳ６０２において、旅客の希望するオプショナルツアーの情報を取得したが、当該情報を取得するタイミングはこれに限られない。旅客の希望するオプショナルツアーの情報は、旅行業者端末１１０がシステム２１０に接続した後からランドオペレータの抽出処理までの間で行われればよい。そのため、例えば、旅程情報３３０や旅客情報３２０の取得処理と同時に行われてもよいし、これらに先立って行われてもよい。
【００６０】
以上、実施形態を参照して本発明について説明したが、本発明は上記実施形態及び変形例に限定されるものではない。本発明の趣旨に反しない範囲で変更された発明、及び本発明と均等な発明も本発明に含まれる。また、上述の各実施形態及び変形例は、本発明の趣旨に反しない範囲で適宜組み合わせることができる。
【符号の説明】
【００６１】
１１０：旅行業者端末、１２０：ＧＤＳ、２１０：システム、２１１：取得部、２１２：記憶部、２１３：ＬＯ抽出部、２１４：リスト生成部、２１５：依頼先決定部、２１６：依頼生成部、２１７：送信部、２２０：ランドオペレータ端末、３１０：ＰＮＲ、３２０：旅客情報、３３０：旅程情報
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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