(57)【要約】      （修正有）【課題】、複数種類の衣類を洗濯する際におけるアドバイス等の適切な情報を提示すること。【解決手段】取得部１１１は、衣類に付されているＩｏタグに係るＩｏタグ情報（第１情報）を取得する。生成部１１２は、洗濯の対象となる複数の衣類の夫々に付されているＩｏタグについての、取得部１１１により取得された前記Ｉｏタグ情報の夫々に基づいて、前記複数の衣類のうちの少なくとも一部の洗濯に係る洗濯関連情報（第２情報）を生成する。取得部１１１は、さらに、複数の衣類のうちの少なくとも一部を洗濯する際の環境情報（第３情報）を取得し、生成部１１２は、Ｉｏタグ情報（第１情報）に加えて環境情報（第３情報）に基づいて、洗濯関連情報（第２情報）を生成することもできる。【選択図】図４
2019086915.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
衣類に付されているＩｏタグに係る第１情報を取得する取得手段と、
洗濯の対象となる複数の衣類の夫々に付されている前記Ｉｏタグについての、前記取得手段により取得された前記第１情報の夫々に基づいて、前記複数の衣類のうちの少なくとも一部の洗濯に係る第２情報を生成する生成手段と、
を備えるＩｏタグシステム。
【請求項２】
前記取得手段は、さらに、
前記複数の衣類のうちの少なくとも一部を洗濯する際の環境に係る第３情報を取得し、
前記生成手段は、前記第１情報に加えて前記第３情報に基づいて、前記第２情報を生成する、
請求項１に記載のＩｏタグシステム。
【請求項３】
Ｉｏタグシステムが実行する情報処理方法において、
衣類に付されているＩｏタグに係る第１情報を取得する取得ステップと、
洗濯の対象となる複数の衣類の夫々に付されている前記Ｉｏタグについての、前記取得ステップで取得された前記第１情報の夫々に基づいて、前記複数の衣類のうちの少なくとも一部の洗濯に係る第２情報を生成する生成ステップと、
を含む情報処理方法。
【請求項４】
コンピュータに、
衣類に付されているＩｏタグに係る第１情報を取得する取得ステップと、
洗濯の対象となる複数の衣類の夫々に付されている前記Ｉｏタグについての、前記取得ステップで取得された前記第１情報の夫々に基づいて、前記複数の衣類のうちの少なくとも一部の洗濯に係る第２情報を生成する生成ステップと、
を含む制御処理を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、Ｉｏタグシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、衣類に関する情報を取得する手法の１つに、衣類に付された「アテンションタグ」や「ケアラベル」に印刷等された情報を読む手法がある。
アテンションタグは、商品特性やお手入れ方法、禁止事項など取り扱い上の注意点等が印刷等された紙片のものが一般的であり、紐等を用いて衣類に付されている。アテンションタグは、衣類を購入しようとする者に対する情報の提供を主目的としているため、購入後に取り外されることとなる。
ケアラベルは、衣類の品質や洗濯する際の注意書きが印刷等された布片のものが一般的であり、衣類の内側の目立たない部分に縫い付けられている。ケアラベルは、衣類を着用したり洗濯したりする者に対する情報の提供を主目的としているため、アテンションタグのように購入後に取り外される性質のものではない。しかしながら、多言語対応等、情報量を増やす必要があるため、複数枚の布片が重ねて縫い付けられている。このため、ケアラベルは、肌触りの悪さ等を理由に、着用者によって切断等されてしまうことが多い。
これに対し、特許文献１には、アテンションタグ及びケアラベルに二次元コードを印刷し、この二次元コードを読み取り、サーバにアクセスすることで、衣類に関する情報を取得する技術が記載されている。
【０００３】
ここで、通常、洗濯機による洗濯は、１つの衣類単体で洗濯することはなく、複数種類の衣類を一緒に洗濯するか、何回かに分けて洗濯する。このため、複数種類の衣類を洗濯する際におけるアドバイス等の適切な情報が提示されると望ましい。
例えば、洗濯機による洗濯を行う場合、一緒に洗濯される複数の衣類が、互いに与える影響（色移り等）や、洗濯コース（デリケート洗いコース、通常洗いコース等）等の情報が提示されると望ましい。また、「洗濯」とは、洗濯機による洗濯の後、衣類を干して乾かすまでの一連の作業である。このため、洗濯を開始するにあたり、衣類を干す環境（天気や湿度等）が考慮されたうえでの洗濯に関する情報が提示されると望ましい。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００８−２８７３４８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１を含め従来の技術は、衣類の購入者やクリーニング店の求めに対し、衣類毎に予め記憶されている洗濯情報等を、衣類毎に提供できるに過ぎない。このため、特許文献１を含め従来の技術を適用しても、複数種類の衣類を洗濯する際におけるアドバイス等の適切な情報を提示することは困難である。
【０００６】
本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、複数種類の衣類を洗濯する際におけるアドバイス等の適切な情報を提示することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するため、本発明の一態様であるＩｏタグシステムは、
衣類に付されているＩｏタグに係る第１情報を取得する取得手段と、
洗濯の対象となる複数の衣類の夫々に付されている前記Ｉｏタグについての、前記取得手段により取得された前記第１情報の夫々に基づいて、前記複数の衣類のうちの少なくとも一部の洗濯に係る第２情報を生成する生成手段と、
を備える。
【０００８】
また、前記取得手段は、さらに、
前記複数の衣類のうちの少なくとも一部を洗濯する際の環境に係る第３情報を取得し、
前記生成手段は、前記第１情報に加えて前記第３情報に基づいて、前記第２情報を生成することができる。
【０００９】
本発明の一態様の情報処理方法及びプログラムは、上述の本発明の一態様の情報処理システムに対応する方法及びプログラムである。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、衣類に関するあらゆる情報を容易に取得できるようにすることができる。特に、複数種類の衣類を洗濯するために、最適となる洗濯方法を、容易に取得できるようにすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明のＩｏタグシステムの一実施形態である情報処理システムの構成図である。
【図２】図１の情報処理システムのうち、管理サーバのハードウェア構成を示すブロック図である。
【図３】図１の情報処理システムのうち、ユーザ端末のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図４】図２の管理サーバと図３のユーザ端末との機能的構成のうち、洗濯関連情報生成処理を実現するための機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
【図５】図４の管理サーバ及びユーザ端末において実行される洗濯関連情報生成処理のうち、管理サーバで実行される処理の流れを説明するフローチャートである。
【図６】図４の管理サーバ及びユーザ端末において実行される洗濯関連情報生成処理の結果の具体例を示すイメージ図である。
【図７】本発明のＩｏタグシステムの他の実施形態であるインテリジェンス洗濯機において実行される洗濯関連情報生成処理の具体的な処理結果の例を示すイメージ図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明の実施形態について図面を用いて説明する。
【００１３】
（第１実施形態）
図１は、本発明のＩｏタグシステムの一実施形態である情報処理システムの構成図である。
【００１４】
図１に示す情報処理システムＳは、管理サーバ１と、ユーザ端末２と、環境情報サーバ３と、業務用端末４とを含むように構成されている。
管理サーバ１と、ユーザ端末２と、環境情報サーバ３と、業務用端末４とは、インターネット等のネットワークＮを介して相互に接続されている。
【００１５】
管理サーバ１は、図１に示す情報処理システムＳを管理するサーバであり、システム運営者Ｍによって管理される。管理サーバ１は、例えば、ユーザ端末２との間で所定の情報の送受信を行う。
ユーザ端末２は、後述のＩｏタグが付された衣類Ｃを１以上所有するユーザＵにより操作される情報処理装置であって、例えばスマートフォン等で構成される。
環境情報サーバ３は、ユーザＵにより衣類Ｃの洗濯が行われている各種環境に関する情報（以下「環境情報」と呼ぶ）を提供するサーバである。環境情報サーバ３は、天気や湿度等に関する一般的な内容の環境情報を提供することができれば足りるため、例えば天気予報のＷＥＢサービスやアプリケーションプログラムを提供する他者が管理する外部サーバであってもよい。
業務用端末４は、業として衣類Ｃの洗濯を行う者ＣＬ（以下「クリーニング業者ＣＬ」と呼ぶ）により操作される情報処理装置であって、例えばパーソナルコンピュータ等で構成される。
【００１６】
図２は、図１の情報処理システムＳのうち、管理サーバ１のハードウェア構成を示すブロック図である。
【００１７】
管理サーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）１３と、バス１４と、入出力インターフェース１５と、出力部１６と、入力部１７と、記憶部１８と、通信部１９と、ドライブ２０とを備えている。
【００１８】
ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に記録されているプログラム、又は、記憶部１８からＲＡＭ１３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
【００１９】
ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２及びＲＡＭ１３は、バス１４を介して相互に接続されている。このバス１４にはまた、入出力インターフェース１５も接続されている。入出力インターフェース１５には、出力部１６、入力部１７、記憶部１８、通信部１９及びドライブ２０が接続されている。
【００２０】
出力部１６は、各種液晶ディスプレイ等で構成され、各種情報を出力する。
入力部１７は、各種ハードウェア鉛等で構成され、各種情報を入力する。
記憶部１８は、ハードディスクやＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ  Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。
通信部１９は、インターネットを含むネットワークＮを介して他の装置との間で行う通信を制御する。
【００２１】
ドライブ２０は、必要に応じて設けられる。ドライブ２０には磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア４０が適宜装着される。ドライブ２０によってリムーバブルメディア４０から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部１８にインストールされる。またリムーバブルメディア４０は、記憶部１８に記憶されている各種データも、記憶部１８と同様に記憶することができる。
【００２２】
なお、図示はしないが、図１の情報処理システムＳのうち、環境情報サーバ３及び業務用端末４も、図２に示すハードウェア構成と基本的に同様の構成を有している。
【００２３】
図３は、図１の情報処理システムＳのうち、ユーザ端末２のハードウェア構成を示すブロック図である。
【００２４】
ユーザ端末２は、ＣＰＵ２１乃至ドライブ３１を備えている。
表示部２６は、液晶等のディスプレイにより構成され、各種画像を表示する。
入力部２７は、例えば表示部２６の表示面に積層される静電容量式又は抵抗膜式（感圧式）の位置入力センサにより構成され、タッチ操作がなされた位置の座標を検出する。
ここで、タッチ操作とは、入力部２７に対する物体の接触又は近接の操作をいう。入力部２７に対して接触又は近接する物体は、例えばユーザの指やタッチペン等である。
このように、本実施形態では、表示部２６と入力部２７とにより、タッチパネルが構成されている。
撮像部２８は、カメラ等で構成され、ＩｏタグＴに表示されたコード化情報Ｉ等の各種画像を撮像する。
ＣＰＵ２１乃至出入力インターフェース２５、記憶部２９乃至ドライブ３１の夫々は、図２のＣＰＵ１１乃至ドライブ４０の夫々と基本的に同様の機能と構成を有している。従って、これらの説明は省略する。
【００２５】
次に、このようなハードウェア構成を持つ管理サーバ１及びユーザ端末２の機能的構成について、図４を参照して説明する。
図４は、図２の管理サーバ１と図３のユーザ端末２との機能的構成のうち、洗濯関連情報生成処理を実現するための機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
【００２６】
「洗濯関連情報生成処理」とは、管理サーバ１が実行する処理のうち以下の処理をいう。即ち、洗濯関連情報生成処理は、洗濯の対象になる複数の衣類Ｃの夫々に付されているＩｏタグに係るＩｏタグ情報（第１情報）を取得する取得ステップと、取得したＩｏタグ情報の夫々に基づいて、複数の衣類Ｃのうちの少なくとも一部の洗濯に係る洗濯関連情報（第２情報）を生成する生成ステップとを少なくとも含む処理をいう。
【００２７】
「Ｉｏタグ」とは、従来のアテンションタグやケアラベルに記載されていた情報等がコード化されたもの（以下、「コード化情報」と呼ぶ）が付されたタグであって、衣類Ｃに縫い付けられる等するものをいう。
コード化情報は、ケアラベルやアテンションタグに記載されていた情報以外の情報、例えば識別子も含むことができる。
なお、識別子は、Ｉｏタグが付された衣類Ｃ自体を一意に識別する識別子であってもよいし、Ｉｏタグが付された衣類Ｃの品種等を識別する識別子であってもよい。
また、コード化情報の種類は特に限定されない。例えば一次元コードや二次元コードを採用することができる。一次元コードは、数字、文字、記号等の情報が、一定の規則に従って変換された一次元のコードであり、例えばＪＡＮコード等のバーコードが含まれる。二次元コードは、水平方向と垂直方向に情報を持つ表示方式の二次元のコードであり、例えばＱＲコード（登録商標）が含まれる。本例では、コード化情報は、ＱＲコード（登録商標）であるものとして、以下説明する。
【００２８】
「Ｉｏタグ情報」とは、Ｉｏタグのコード化情報に含まれる情報のうち、少なくとも一部の情報であり、適宜「第１情報」と呼ぶものである。Ｉｏタグ情報に含まれる情報の範囲は特に限定されず、衣類Ｃに関するあらゆる情報が当該範囲に含まれ得る。具体的には例えば、衣類Ｃについての、品番情報、問い合わせ先情報、口コミ情報等をＩｏタグ情報に含めることができる。品番情報には、衣類Ｃのサイズ、素材、価格等の詳細情報、洗濯指示や洗濯方法に関する情報、色落ちや引っ掛かり易さといった取扱い上の注意点等からなるデメリット／アテンション情報、コーディネートに関する情報等が含まれる。問い合わせ先情報には、ユーザＵやクリーニング業者ＣＬが、衣類Ｃの取り扱いや洗濯方法に迷った際の問い合わせ先であるカスタマーサービス窓口等へのアクセス方法等が含まれる。口コミ情報には、ユーザＵやクリーニング業者ＣＬが、衣類Ｃに関する口コミや画像等を投稿するための情報や、投稿された口コミ等の情報が含まれる。また例えば、衣類Ｃとコーディネート可能な他の衣類Ｃを販売するＥＣサイトへのリンク、衣類Ｃの洗濯や保管のために有用なグッズ等を販売する通販サイトへのリンク等をＩｏタグ情報に含めることができる。さらに、システム運営者Ｍのホームページや、関連企業のホームページへのリンク等をＩｏタグ情報に含めることもできる。
【００２９】
「洗濯関連情報」とは、洗濯の対象となる複数の衣類ＣについてのＩｏタグ情報（第１情報）の夫々を少なくとも含む情報に基づいて、後述する生成部１１２により生成（加工）される情報であり、適宜「第２情報」と呼ぶものである。洗濯関連情報は、Ｉｏタグ情報（第１情報）のみならず、Ｉｏタグ環境情報（第３情報）や、ユーザＵやクリーニング業者ＣＬによる衣類Ｃについての評価を含む評価情報（第４情報）等の他情報に基づいて生成されてもよい。洗濯関連情報には、複数の衣類Ｃを洗濯するために最適となる洗濯方法に関する詳しい情報が含まれるため、ユーザＵやクリーニング業者ＣＬは、洗濯関連情報の内容に従い、容易に洗濯をすることができる。
【００３０】
図４に示すように、洗濯関連情報生成処理が実行される際、管理サーバ１のＣＰＵ１１においては、取得部１１１と、生成部１１２とが機能する。
なお、管理サーバ１の記憶部１８の一領域には、取得情報ＤＢ１８１とが設けられている。
【００３１】
取得部１１１は、複数の衣類Ｃ毎に、Ｉｏタグに付されたコード化情報に対応するＩｏタグ情報を夫々取得する。具体的には、取得部１１１は、ユーザ端末２により読み取られたコード化情報を通信部１９を介して受信し、当該コード化情報に対応するＩｏタグ情報を取得する。
また、取得部１１１は、複数の衣類Ｃのうちの少なくとも一部を洗濯する際の環境に係る環境情報（第３情報）を取得することができる。具体的には、取得部１１１は、ユーザ端末２から送信されてきた第３情報を通信部１９を介して取得する。
また、取得部１１１は、ユーザＵやクリーニング業者ＣＬによる衣類Ｃの評価情報（第４情報）を取得することができる。具体的には、取得部１１１は、ユーザ端末２から送信されて来た評価情報（第４情報）を通信部１９を介して取得する。
取得部１１１により取得された各種情報は、取得情報として取得情報ＤＢ１８１に記憶されて管理される。なお、Ｉｏタグ情報（第１情報）、環境情報（第３情報）、及び評価情報（第４情報）の具体的例については、図６を参照して後述する。
【００３２】
生成部１１２は、洗濯の対象となる複数の衣類Ｃの夫々に付されているＩｏタグについての、取得部１１１により取得されたＩｏタグ情報の夫々に基づいて、複数の衣類Ｃのうちの少なくとも一部の洗濯に係る洗濯関連情報（第２情報）を生成する。具体的には、生成部１１２は、洗濯の対象となる複数の衣類Ｃの夫々についての、洗濯指示や洗濯方法に関する情報、色落ちや引っ掛かり易さといった取扱い上の注意点からなるデメリット／アテンション情報等に基づいて、最適となる洗濯手順等を含む洗濯関連情報を生成する。具体的には例えば、洗濯の対象となる衣類Ｃ１乃至Ｃ４（後述の図６参照）についての洗濯関連情報として、「干し時間を確保するため、１回目の洗濯は、厚手で乾き難い衣類Ｃ１及びＣ２を一緒に通常コースで行う」、「２回目の洗濯は、ウール製の衣類Ｃ３を単独でドライコースで洗濯する」、「衣類Ｃ３を洗濯している間に、脱水まで完了している衣類Ｃ１及びＣ２を室外干しする。干し時間は、本日の天気（快晴）と湿度（平均２０％）との関係で、約３時間程度の見込み」、「衣類Ｃ３は、日陰干しする。」、「衣類Ｃ４は、洗濯機による洗濯不可。クリーニング店による洗濯を推奨」といった情報が生成される。
生成部１１２により洗濯関連情報が生成されると、送信制御部１１３が、当該洗濯関連情報を通信部１９を介してユーザ端末２に送信する制御を実行する。
【００３３】
このような管理サーバ1の機能的構成に対して、ユーザ端末２の機能的構成は次の通りである。即ち、ユーザ端末２のＣＰＵ２１においては、読取部２１１と、環境情報取得部２１２と、評価情報取得部２１３と、送信制御部２１４と、表示制御部２１５とが機能する。
【００３４】
読取部２１１は、複数の衣類Ｃ毎に、ＩｏタグＴのコード化情報、本例ではＱＲコード（登録商標）を読み取る。具体的には、読取部２１１は、ユーザ端末２の撮像部２８により撮像されたＱＲコード（登録商標）を画像情報として読み取る。なお、ユーザ端末２において、ＱＲコード（登録商標）に対応するＩｏタグ情報（第１情報）が読み取られてもよい。
【００３５】
環境情報取得部２１２は、複数の衣類Ｃのうちの少なくとも一部を洗濯する際の環境に係る環境情報（第３情報）を取得する。具体的には、環境情報取得部２１２は、環境情報サーバ３により提供される環境情報（第３情報）を通信部３０を介して取得する。
【００３６】
評価情報取得部２１３は、ユーザＵやクリーニング業者ＣＬによる評価情報（第４情報）を取得する。具体的には、評価情報取得部２１３は、ユーザＵの操作に基づき入力部２７に入力された衣類Ｃについての評価を評価情報として取得する。評価情報取得部２１３は、クリーニング業者ＣＬの操作に基づき業務用端末４に入力された衣類Ｃについての評価を評価情報として通信部３０を介して取得する。具体的には例えば、ユーザＵからの評価情報には、「上手に洗えた」、「失敗した」等、ユーザＵからのメッセージを含む評価が含まれる。また、クリーニング業者ＣＬからの評価情報には、「顧客からシミが落ちていない旨のクレームが来た」等、クリーニング業者ＣＬからのメッセージを含む評価も評価情報に含まれる。
【００３７】
送信制御部２１４は、コード化情報（ＱＲコード（登録商標）の画像情報であって、第１情報に対応する情報）と、環境情報（第３情報）と、評価情報（第４情報）とを、通信部３０を介して管理サーバ１に送信する制御を実行する。
【００３８】
表示制御部２１５は、管理サーバ１から送信されて来た洗濯関連情報（第２情報）に関する画像を表示部２６に表示させる制御を実行する。
【００３９】
次に、図５を参照して、図４の機能的構成を有する管理サーバ１及びユーザ端末２が実行する洗濯関連情報生成処理について説明する。
図５は、図４の管理サーバ１及びユーザ端末２において実行される洗濯関連情報生成処理うち、管理サーバ１で実行される処理の流れを説明するフローチャートである。
【００４０】
図５に示すように、管理サーバ１では、次のような一連の処理が実行される。
ステップＳ１において、取得部１１１は、衣類Ｃに付されているＩｏタグＴに係るＩｏタグ情報を取得する。具体的には、取得部１１１は、ユーザ端末２から送信されてきたコード化情報（ＱＲコード（登録商標））を通信部１９を介して受信し、当該コード化情報に対応するＩｏタグ情報（第１情報）を取得する。
ステップＳ２において、取得部１１１は、複数の衣類Ｃのうちの少なくとも一部を洗濯する際の環境情報（第３情報）を取得する。具体的には例えば、取得部１１１は、ユーザ端末２から送信されて来た、本日の天気、湿度といった情報を、環境情報（第３情報）として通信部１９を介して取得する。
ステップＳ３において、取得部１１１は、ユーザＵやクリーニング業者ＣＬによる衣類Ｃの評価情報（第４情報）を取得する。具体的には例えば取得部１１１は、ユーザ端末２及び業務用端末４から送信されて来た評価情報（第４情報）を通信部１９を介して取得する。
ステップＳ４において、生成部１１２は、Ｉｏタグ情報（第１情報）と、環境情報（第３情報）と、評価情報（第４情報）とに基づいて、洗濯関連情報（第２情報）を生成する。
これにより洗濯関連情報生成処理は終了となる。
【００４１】
次に、図６を参照して、図４の管理サーバ及びユーザ端末において実行される洗濯関連情報生成処理の結果の具体例について説明する。
図６は、図４の管理サーバ及びユーザ端末において実行される洗濯関連情報生成処理の結果の具体例を示すイメージ図である。
【００４２】
図６に示すように、ユーザＵが、衣類Ｃ１乃至Ｃ４の洗濯を行う場合、ユーザ端末２を用いて、衣類Ｃ１乃至Ｃ４の夫々に付されたＩｏタグＴ１乃至Ｔ４の夫々を読み取る。すると、ユーザ端末２から管理サーバ１に対し、ＩｏタグＴ１乃至Ｔ４の夫々に付されたコード化情報が送信される。そして、管理サーバ１の取得部１１１において、ＩｏタグＴ１乃至Ｔ４の夫々のコード化情報に対応するＩｏタグ情報（第１情報）の夫々が取得される。
これと同時又は前後のタイミングで、環境情報サーバ３からユーザ端末２に提供された環境情報（第３情報）と、ユーザ端末２に入力されたユーザＵによる評価情報（第４情報）とが管理サーバ１に送信される。そこで、取得部１１１は、これらの環境情報（第３情報）や評価情報（第４情報）を取得する。環境情報（第３情報）には、天気、湿度、温度、風向き、風速等の情報が含まれる。ユーザＵによる評価情報（第４情報）には、例えば、「上手に洗えた」、「失敗した」、「別の方法で洗濯したら上手に洗えた」等の情報が含まれる。
【００４３】
すると、管理サーバ１の生成部１１２は、Ｉｏタグ情報（第１情報）と、環境情報（第３情報）と、評価情報（第４情報）とに基づいて、洗濯関連情報（第２情報）を生成する。
上述の例では、ユーザＵ向けの家庭用の洗濯関連情報（第２情報）が生成される。具体的には例えば、「衣類Ｃ３及びＣ４を除外して、衣類Ｃ１及びＣ２で洗濯する」、「天気が悪いので室内干し推奨」、「衣類Ｃ３はウール製のセーターであるが、洗濯機による洗濯が可能。ただし、Ｃ３のみで洗濯し、洗剤は中性のおしゃれ着用洗剤を使用する。洗濯コースは手洗い（ドライ）コースとする。洗濯ネット及び日陰干し推奨」、「衣類Ｃ４は洗濯機による洗濯不可。クリーニング推奨」等が、洗濯関連情報（第２情報）として生成される。生成された洗濯関連情報は、ユーザ端末２に送信され、ユーザ端末２に表示される。これにより、ユーザＵは、衣類Ｃ１乃至Ｃ４を洗濯するために、最適となる洗濯方法を、容易に取得することができる。
【００４４】
上述のユーザ端末２において実行される処理は、クリーニング業者ＣＬが操作する業務用端末４においても同様に実行されることができる。即ち、業務用端末４は、ユーザ端末２と同様に、クリーニング業者ＣＬによる評価情報（第４情報）として、「色落ちした」、「顧客からシミが落ちていないというクレームが来た」といった情報を管理サーバ１に送信することができる。また、業務用端末４は、洗濯関連情報（第２情報）として、例えばクリーニング代金の請求に関する各種情報、具体的には例えば、「衣類Ｃ３は色付きであるため、料金はプラス２０円」、「衣類Ｃ４は特殊な素材のコートであるため、料金はプラス５００円」、「衣類Ｃ４は、５万円を超える高額品であるため注意が必要」といった情報を取得することができる。これにより、クリーニング業者ＣＬは、衣類Ｃ１乃至Ｃ４を業として洗濯（クリーニング）する際の、受け取り時の料金清算を簡単かつ確実にできるようになる。
【００４５】
（第２実施形態）
次に、図７を参照して、本発明のＩｏタグシステムの他の実施形態であるインテリジェンス洗濯機５において実行される洗濯関連情報生成処理の具体例について説明する。
図７は、本発明のＩｏタグシステムの他の実施形態であるインテリジェンス洗濯機において実行される洗濯関連情報生成処理の具体的な処理結果の例を示すイメージ図である。
全て図示はしないが、図３のユーザ端末２と同様なコンピュータ（ハードウェア）が、インテリジェンス洗濯機５に搭載されているものとする。即ち、図７に示すように、インテリジェンス洗濯機５は、ＣＰＵ５１と、表示部５２と、記憶部５３とを含むように構成される。
【００４６】
この場合のインテリジェンス洗濯機の機能的構成の一例は、図７に示すとおりである。即ち、洗濯関連情報生成処理が実行される際、インテリジェンス洗濯機５のＣＰＵ５１においては、読取部５１１と、取得部５１２と、生成部５１３と、表示制御部５１４とが機能する。
【００４７】
読取部５１１は、インテリジェンス洗濯機５の一部に配置されており、衣類Ｃに付されたＩｏタグＴを読み取る。図７の例では、読取部５１１は、衣類Ｃ１乃至Ｃ４の夫々のＩｏタグＴ１乃至Ｔ４のコード化情報の夫々を読み取る。
【００４８】
取得部５１２は、読み取られたコード化情報に対応するＩｏタグ情報（第１情報）を取得する。取得部５１２は、必要に応じて、複数の衣類Ｃ１乃至Ｃ４のうちの少なくとも一部を洗濯する際の環境情報（第３情報）を取得する。
また、図示はしないが、取得部５１２は、ユーザＵによる評価情報（第４情報）を取得してもよい。このように第４情報も取得することで、インテリジェンス洗濯機５は、ユーザＵの実際の声を反映させた質の高い洗濯関連情報を生成することができる。
【００４９】
生成部５１３は、洗濯の対象となる複数の衣類Ｃ夫々に付されているＩｏタグＴについての、取得部５１２により取得されたＩｏタグ情報（第１情報）の夫々に基づいて、複数の衣類Ｃのうちの少なくとも一部の洗濯に係る洗濯関連情報（第２情報）を生成する。
図７の例では、生成部５１３は、洗濯の対象となる複数の衣類Ｃ１乃至Ｃ４の夫々に付されているＩｏタグＴ１乃至Ｔ４の夫々についての、取得部５１２により取得されたＩｏタグ情報の夫々に基づいて、衣類Ｃ１乃至Ｃ４のうちの少なくとも一部の洗濯に係る洗濯関連情報（第２情報）を生成する。具体的には例えば、図７に示すように、図６のユーザＵ向けの家庭用の洗濯関連情報と同様の情報が生成される。
【００５０】
表示制御部５１４は、生成された洗濯関連情報を表示部５２に表示させる制御を実行する。
これにより、ユーザＵは、インテリジェンス洗濯機５の読取部５１１に、衣類Ｃ１乃至Ｃ４の夫々に付されたＩｏタグＴ１乃至Ｔ４の夫々をかざして読み取らせるだけで、衣類Ｃ１乃至Ｃ４を洗濯するために、最適となる洗濯方法等を容易に取得することができる。
【００５１】
以上、本発明の一実施形態について説明したが、本発明は、上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものである。
【００５２】
また例えば、上述の実施形態では、特に言及していないが、図１の情報処理システムＳの応用例について、簡単に補足する。
即ち、上述の通り、図１の情報処理システムＳを利用した場合、第１情報等に含まれる各種情報を容易に取得することが可能となる。
したがって、従来であれば、例えば一般利用者が紙媒体（アテンションタグやケアラベル）を破棄してしまうようなことがなく、一般の利用者（例えば、ユーザＵやクリーニング業者ＣＬ）は、高い確率で第１情報に含まれる各種情報を取得することになる。
そのため、一般利用者が、より衣類や洗濯に関心を持つことが期待でき、新規利用者の集客効果についても期待することができる。
さらに例えば、洋服等の販売を行う店員であっても、必ずしも商品知識や洗濯の方法についての知識を有していないような場合もある。このような場合に、図１の情報処理システムＳを利用することで、店員の商品知識や洗濯の方法についての知識を補うこともできる。
【００５３】
例えば、Ｉｏタグ情報（第１情報）は、上述した実施形態では洗濯に関する情報を対象としているが、特にこれに限定されず、衣類Ｃに関するあらゆる情報を含めることができる。また、Ｉｏタグ情報（第１情報）は、任意の種類の任意の個数の情報を採用することができる。このため、洗濯に関する情報に限らず、それ以外の情報を有効活用することができる。例えば、衣類Ｃの価格に関する情報をＩｏタグ情報に含めることで、インターネットオークションで取引される衣類Ｃの価格設定に利用することもできる。
【００５４】
例えば、洗濯関連情報（第２情報）の内容は、上述した実施形態に限定されず、Ｉｏタグ情報（第１情報）に基づいて生成（加工）され得る、洗濯に関連するあらゆる情報（何らかのアラート情報も含む）を採用することができる。また、洗濯関連情報（第２情報）の構造や出力形態は特に限定されず、上述の実施形態の画像表示の他、音声メッセージ出力、振動出力、ブザー等での出力等任意でよい。
【００５５】
また例えば、上述の実施形態では、利用者（例えばユーザＵやクリーニング業者ＣＬ）に対して、画一的な情報を出力するものとして説明を行ったが、特にこれに限定されない。
即ち、利用者の属性等によって、出力する情報を分けても良い。具体的には、例えば、ユーザＵには、小型の洗濯機を用いた手間のかからない洗濯の方法を出力してもよいし、一方で、クリーニング業者ＣＬには、手間がかかっても確実に洗浄効果が期待できる洗濯の方法を出力してもよい。
さらに言えば、上述の利用者の属性とは、ユーザやクリーニング業者といった属性に限られず、ユーザの家族構成、年齢、所有している洗濯機等によって異なる洗濯の方法を出力してもよい。
【００５６】
また、図２、図３、及び図７に示す各ハードウェア構成は、本発明の目的を達成するための例示に過ぎず、特に限定されない。
【００５７】
また、図４及び図７に示す機能ブロック図は、例示に過ぎず、特に限定されない。即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能が情報処理システムＳに備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは、特に図４及び図７の例に限定されない。
【００５８】
また、機能ブロックの存在場所も、図４に示す場所に限定されず、任意でよい。例えば管理サーバ１側の機能ブロックの少なくとも一部を、ユーザ端末２側や業務用端末４側に設けてもよいし、その逆でもよい。
そして、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体との組み合わせで構成してもよい。
【００５９】
各機能ブロックの処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであってもよい。
【００６０】
このようなプログラムを含む記録媒体は、各ユーザにプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される、リムーバブルメディアにより構成されるだけではなく、装置本体に予め組み込まれた状態で各ユーザに提供される記録媒体等で構成される。
【００６１】
なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に添って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的或いは個別に実行される処理をも含むものである。
【００６２】
以上まとめると、本発明のＩｏタグシステムは、次のような構成を取れば足り、各種各様な実施形態を取ることができる。
即ち、本発明のＩｏタグシステム（例えば図１の情報処理システムＳや図７のインテリジェンス洗濯機５）は、
衣類（例えば図１の衣類Ｃ）に付されているＩｏタグ（例えば図６のＩｏタグＴ）に係る第１情報（例えば上述の「Ｉｏタグ情報」）を取得する取得手段（例えば図４の取得部１１１や図７の取得部５１２）と、
洗濯の対象となる複数の衣類（例えば図６の衣類Ｃ１乃至Ｃ４）の夫々に付されている前記Ｉｏタグについての、前記取得手段により取得された前記第１情報の夫々に基づいて、前記複数の衣類のうちの少なくとも一部（例えば図６の衣類Ｃ１及びＣ２）の洗濯に係る第２情報（例えば上述の洗濯関連情報）を生成する生成手段（例えば図４の生成部１１２や図７の生成部５１３）と、
を備える。
これにより、複数種類の衣類を洗濯する際におけるアドバイス等の適切な情報を提示することができる。
【００６３】
また、前記取得手段は、さらに、
前記複数の衣類のうちの少なくとも一部を洗濯する際の環境に係る第３情報（例えば図６の環境情報）を取得し、
前記生成手段は、前記第１情報に加えて前記第３情報に基づいて、前記第２情報を生成する、
これにより、複数種類の衣類を洗濯する際におけるアドバイス等として、洗濯する環境に関する情報が考慮されたより適切な情報を提示することができる
することができる。
【符号の説明】
【００６４】
１：管理サーバ
２：ユーザ端末
３：環境情報サーバ
４：業務用端末
５：インテリジェンス洗濯機
１１，２１，５１：ＣＰＵ
１２，２２：ＲＯＭ
１３，２３：ＲＡＭ
１４，２４：バス
１５，２５：入出力インターフェース
１６：出力部
１７，２７：入力部
１８，２９：記憶部
１９，３０：通信部
２０，３１：ドライブ
２６：表示部
２８：撮像部
４０，５０：リムーバブルメディア
５２：表示部
１１１，５１２：取得部
１１２，５１３：生成部
１１３，２１４：送信制御部
１８１：取得情報ＤＢ
２１１，５１１：読取部
２１２：環境情報取得部
２１５：受信制御部
２１５，５１４：表示制御部
Ｃ，Ｃ１〜Ｃ４：衣類
ＣＬ：クリーニング業者
Ｉ，Ｉ１〜Ｉ４：コード化情報
Ｓ：情報処理システム
Ｓ１〜Ｓ４：ステップ
Ｔ，Ｔ１〜Ｔ４：Ｉｏタグ
Ｍ：システム運営者
Ｎ：ネットワーク
Ｕ：ユーザ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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