(57)【要約】【課題】所定の区域の管理者に対する保険サービスを向上させること。【解決手段】本願に係る情報処理装置は、取得部と判定部とを備える。取得部は、所定の区域の管理者によって管理される所定の区域を訪れた訪問者が携帯している携帯端末装置の画面のロック状態に関するロック情報を取得する。判定部は、取得部によって取得されたロック情報に基づいて、所定の区域で発生した損害に対する損害保険の適用の可否を判定する。また、判定部は、取得部によって取得されたロック情報に基づいて、所定の区域内で訪問者が携帯している携帯端末装置の画面がロックされていたか否かを判定する。【選択図】図１
2019204425.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定の区域の管理者によって管理される前記所定の区域を訪れた訪問者が携帯している携帯端末装置の画面のロック状態に関するロック情報を取得する取得部と、
前記取得部によって取得されたロック情報に基づいて、前記所定の区域で発生した損害に対する損害保険の適用の可否を判定する判定部と
を備えることを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記判定部は、
前記取得部によって取得されたロック情報に基づいて、前記所定の区域内で前記訪問者が携帯している携帯端末装置の画面がロックされていたか否かを判定する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記取得部は、
前記所定の区域内で前記訪問者が発生させた損害に関する損害情報を取得し、
前記判定部は、
前記取得部によって取得された損害情報と前記ロック情報に基づいて、前記訪問者が損害を発生させたときに、前記画面がロックされていたか否かを判定する
ことを特徴とする請求項１または２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記判定部は、
前記訪問者が損害を発生させたときに、前記画面がロックされていたと判定した場合に、前記所定の区域で発生した損害に対する損害保険の適用が可能であると判定する
ことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１つに記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記判定部は、
前記訪問者が携帯している携帯端末装置の画面がロックされていた区域と前記携帯端末装置の画面がロックされていた時間とを判定し、
前記判定部によって判定された区域と時間とに応じて、前記訪問者に特典を付与する付与部
をさらに備えることを特徴とする請求項１〜４のいずれか１つに記載の情報処理装置。
【請求項６】
携帯端末装置により実行される制御プログラムであって、
所定の区域の管理者によって管理される前記所定の区域に設置された第１発信機から第１信号を受信する第１受信手順と、
前記第１受信手順によって受信された第１信号に基づいて、前記所定の区域を訪れた訪問者が携帯している携帯端末装置の画面をロックするロック手順と、
前記所定の区域に設置された第２発信機から第２信号を受信する第２受信手順と、
前記第２受信手順によって受信された第２信号に基づいて、前記訪問者が携帯している携帯端末装置の画面のロックを解除するロック解除手順と、
前記訪問者が携帯している携帯端末装置の画面のロック状態に関するロック情報を前記管理者に損害保険の保険金を支払う情報処理装置に送信する送信手順
を前記携帯端末装置に実行させることを特徴とする制御プログラム。
【請求項７】
前記訪問者が移動中であるか否かを判定する判定手順と
をさらに備え、
前記ロック手順は、
前記判定手順によって前記訪問者が移動中であると判定された場合に、前記所定の区域を訪れた訪問者が携帯している携帯端末装置の画面をロックする
ことを特徴とする請求項６に記載の制御プログラム。
【請求項８】
前記訪問者の手動による前記画面のロック解除の可否に関する設定を前記管理者から受け付ける受付手順と、
前記受付手順によって受け付けられた設定に応じて、前記訪問者の手動による前記画面のロック解除の可否を判定するロック解除可否判定手順と
をさらに備えることを特徴とする請求項６又は７に記載の制御プログラム。
【請求項９】
コンピュータが実行する情報処理方法であって、
所定の区域の管理者によって管理される前記所定の区域を訪れた訪問者が携帯している携帯端末装置の画面のロック状態に関するロック情報を取得する取得工程と、
前記取得工程によって取得されたロック情報に基づいて、前記所定の区域で発生した損害に対する損害保険の適用の可否を判定する判定工程
を含むことを特徴とする情報処理方法。
【請求項１０】
所定の区域の管理者によって管理される前記所定の区域を訪れた訪問者が携帯している携帯端末装置の画面のロック状態に関するロック情報を取得する取得手順と、
前記取得手順によって取得されたロック情報に基づいて、前記所定の区域で発生した損害に対する損害保険の適用の可否を判定する判定手順
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム及び制御プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ビルの施設及び入居者に関する総合的な保険サービスを提供する技術が知られている。具体的には、サービス提供者が運営するサーバ装置によって保険商品情報や契約者の保険情報を管理する。そして、Ｗｅｂブラウザを備えた端末装置からサーバ装置にアクセスすることによって保険商品の紹介から契約の履行、維持管理、及びヘルプディスクサービス等の保険に係わる総合サービスを提供する技術が提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−４４６７７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記の従来技術では、ビルの施設等の所定の区域の管理者に対する保険サービスを向上させることができるとは限らない。具体的には、上記の従来技術では、ビルの施設や入居者に係わる保険を提供し、一元的に管理するにすぎず、ビルの施設等の所定の区域の管理者に対する保険サービスを向上させることができるとは限らない。
【０００５】
本願は、上記に鑑みてなされたものであって、所定の区域の管理者に対する保険サービスを向上させることができる情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム及び制御プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本願に係る情報処理装置は、所定の区域の管理者によって管理される前記所定の区域を訪れた訪問者が携帯している携帯端末装置の画面のロック状態に関するロック情報を取得する取得部と、前記取得部によって取得されたロック情報に基づいて、前記所定の区域で発生した損害に対する損害保険の適用の可否を判定する判定部とを備えたことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
実施形態の一態様によれば、所定の区域の管理者に対する保険サービスを向上させることができるといった効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。
【図２】図２は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。
【図３】図３は、実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。
【図４】図４は、実施形態に係る情報処理装置の構成例を示す図である。
【図５】図５は、実施形態に係る管理者情報記憶部の一例を示す図である。
【図６】図６は、実施形態に係る訪問者情報記憶部の一例を示す図である。
【図７】図７は、実施形態に係る携帯端末装置の構成例を示す図である。
【図８】図８は、実施形態に係る情報処理手順を示すフローチャートである。
【図９】図９は、実施形態に係る情報処理手順を示すフローチャートである。
【図１０】図１０は、実施形態に係る情報処理手順を示すフローチャートである。
【図１１】図１１は、情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下に、本願に係る情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム及び制御プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と呼ぶ）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム及び制御プログラムが限定されるものではない。また、以下の各実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略する。
【００１０】
〔１．情報処理の一例〕
まず、図１を用いて、実施形態に係る情報処理の一例について説明する。図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。図１に示す情報処理は、携帯端末装置１０と管理者端末装置２０と情報処理装置１００とによって行われる。
【００１１】
携帯端末装置１０は、所定の区域を訪れた訪問者が携帯している情報処理装置であって、訪問者により使用される情報処理装置である。携帯端末装置１０は、例えば、スマートフォンや、タブレット型端末や、ノート型ＰＣ（Personal  Computer）や、携帯電話機や、ＰＤＡ（Personal  Digital  Assistant）等により実現される。図１は、携帯端末装置１０がスマートフォンである場合を示す。なお、以下では、携帯端末装置１０を訪問者と同一視する場合がある。すなわち、以下では、訪問者を携帯端末装置１０と読み替えることもできる。
【００１２】
また、以下では、訪問者ＩＤ「Ｖ１」により特定される訪問者を「訪問者Ｖ１」とする場合がある。このように、以下では、「訪問者Ｖ＊（＊は任意の数値）」と記載した場合、その訪問者は訪問者ＩＤ「Ｖ＊」により特定される訪問者であることを示す。例えば、「訪問者Ｖ２」と記載した場合、その訪問者は訪問者ＩＤ「Ｖ２」により特定される訪問者である。
【００１３】
また、図１に示す例においては、携帯端末装置１０を利用する訪問者に応じて、携帯端末装置１０を携帯端末装置１０−１、１０−２として説明する。例えば、携帯端末装置１０−１は、訪問者Ｖ１が携帯している携帯端末装置１０であって、訪問者Ｖ１により使用される携帯端末装置１０である。また、例えば、携帯端末装置１０−２は、訪問者Ｖ２が携帯している携帯端末装置１０であって、訪問者Ｖ２により使用される携帯端末装置１０である。また、以下では、携帯端末装置１０−１、１０−２について、特に区別なく説明する場合には、携帯端末装置１０と記載する。
【００１４】
管理者端末装置２０は、所定の区域の管理者により利用される情報処理装置である。管理者端末装置２０は、管理者の操作に従って、所定の区域内で訪問者が損害を発生させたという損害情報を情報処理装置１００に送信する。
【００１５】
情報処理装置１００は、損害保険会社によって管理されるサーバ装置である。情報処理装置１００は、所定の区域の管理者によって管理される所定の区域を訪れた訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面のロック状態に関するロック情報に基づいて、所定の区域で発生した損害に対する損害保険の適用の可否を判定する。
【００１６】
ここで、所定の区域とは、入口と出口とで区切られた所定の範囲の場所である。例えば、入口と出口とで区切られたスーパーマーケットや百貨店等の大型店舗施設内の所定の範囲の場所である。また図１に示す例では、区域ＡＲ１とは、入口の改札と出口の改札とで区切られたＡ１鉄道の駅構内のプラットホーム側の所定の範囲の場所である。
【００１７】
また、所定の区域に関するユーザとは、所定の区域の管理者と所定の区域を訪れた訪問者とを指す。所定の区域の管理者とは、例えば、所定の区域が大型店舗施設内の所定の範囲の場所である場合、大型店舗施設の管理者である店舗経営者を指す。また、所定の区域を訪れた訪問者とは、店舗を訪れた訪問者である顧客を指す。また図１に示す例では、区域ＡＲ１の管理者とは、Ａ１鉄道の駅の管理者である鉄道会社Ａ１を指す。また、区域ＡＲ１を訪れた訪問者とは、Ａ１鉄道の駅を訪れた訪問者である顧客を指す。
【００１８】
図１の上段に示す例では、携帯端末装置１０−１には、実施形態に係る制御プログラムであるアプリケーション（以下、「アプリ」と称する場合がある）がインストールされている。携帯端末装置１０−１にインストールされているアプリは、いわゆる「歩きスマホ」を防止する機能を有するアプリである。具体的には、携帯端末装置１０−１にインストールされているアプリは、区域ＡＲ１を訪れた訪問者が移動している場合、訪問者が携帯している携帯端末装置１０−１の画面をロックする機能を有する。
【００１９】
なお、アプリには、管理者の設定により変更可能な２種類のモード、「強制モード」と「手動モード」が存在する。「強制モード」は、訪問者の手動によるロック機能の解除が不可能なモードである。例えば、「強制モード」は、朝夕の通勤時間帯の駅構内や休日の店舗内など、訪問者の密集度が高く、いわゆる「歩きスマホ」が重大な事故に繋がりやすい場所と時間帯に適したモードである。図１の上段に示す例では、区域ＡＲ１の管理者Ａ１からアプリの設定モードとして「強制モード」の設定を受け付けている例について説明する。なお、もう一つのモードである「手動モード」については、図１の下段に示す例で説明する。
【００２０】
まず、携帯端末装置１０−１を携帯した訪問者Ｖ１が区域ＡＲ１に入る（ステップＳ１１）。具体的には、訪問者Ｖ１が区域ＡＲ１の入口のゲートＧ１に近づくと、携帯端末装置１０−１は、区域ＡＲ１の入口のゲートＧ１に設置された第１発信機Ｔ１から第１信号を受信する。携帯端末装置１０−１は、第１信号を受信すると、携帯端末装置１０−１を携帯した訪問者Ｖ１が区域ＡＲ１に入ったと判定する。
【００２１】
続いて、携帯端末装置１０−１は、訪問者Ｖ１が区域ＡＲ１に入ったと判定すると、携帯端末装置１０−１にインストールされたアプリをフォアグラウンドに呼び出す。また、携帯端末装置１０−１は、訪問者Ｖ１が区域ＡＲ１に入ったと判定すると、訪問者Ｖ１が携帯している携帯端末装置１０−１の画面をロックする。続いて、携帯端末装置１０−１は、携帯端末装置１０−１の画面をロックすると、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が移動しているか否かを判定する。携帯端末装置１０−１は、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が移動していると判定した場合は、携帯端末装置１０−１の画面をロックする。携帯端末装置１０−１は、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が移動している間は、携帯端末装置１０−１の画面をロックし続ける（ステップＳ１２）。画面がロックされると、訪問者Ｖ１はいわゆる「歩きスマホ」ができなくなる。
【００２２】
一方、携帯端末装置１０−１は、訪問者Ｖ１が移動していない（停止した）と判定した場合は、携帯端末装置１０−１の画面のロックを解除する。携帯端末装置１０−１は、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が停止している間は、携帯端末装置１０−１の画面のロックを解除する。携帯端末装置１０−１は、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が再び移動を開始すると、携帯端末装置１０−１の画面をロックする。
【００２３】
続いて、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が器物に接触することにより事故が発生したとする（ステップＳ１３）。そして、区域ＡＲ１の管理者Ａ１は、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が器物に接触することにより事故を発生させたことにより、損害を被ったとする。例えば、区域ＡＲ１の管理者Ａ１は、訪問者Ｖ１が鉄道のプラットホーム内で停止前や発車後の電車と接触したことにより、安全のため電車を急ブレーキ停止させたため、電車の乗客に怪我をさせて賠償請求されるという損害を被ったとする。例えば、区域ＡＲ１の管理者Ａ１は、訪問者Ｖ１が誤ってプラットホームから線路上に転落する事故が発生した場合には、安全のため電車を停止させる等による運行スケジュールの遅延といった損害を被る。例えば、所定の区域が商品を販売する店舗内であって、訪問者が誤って陳列してある商品に衝突した場合には、所定の区域の管理者である店舗経営者は、販売中の商品が破損するという損害を被る場合がある。
【００２４】
また、管理者端末装置２０は、管理者Ａ１の操作に従って、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が事故を発生させたという事故情報を情報処理装置１００に送信する。情報処理装置１００は、区域ＡＲ１の管理者Ａ１の管理者端末装置２０から、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が事故を発生させたという事故情報を取得する。例えば、情報処理装置１００は、事故情報として、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が損害を発生させた時刻に関する情報を管理者端末装置２０から取得する。
【００２５】
続いて、携帯端末装置１０−１を携帯した訪問者Ｖ１が区域ＡＲ１から外に出る（ステップＳ１４）。具体的には、訪問者Ｖ１が区域ＡＲ１の出口のゲートＧ２に近づくと、携帯端末装置１０−１は、区域ＡＲ１の出口のゲートＧ２に設置された第２発信機Ｔ２から第２信号を受信する。携帯端末装置１０−１は、第２信号を受信すると、携帯端末装置１０−１を携帯した訪問者Ｖ１が区域ＡＲ１から出たと判定する。
【００２６】
続いて、携帯端末装置１０−１は、訪問者Ｖ１が区域ＡＲ１から出たと判定すると、訪問者Ｖ１が携帯している携帯端末装置１０−１の画面のロックを解除する。また、携帯端末装置１０−１は、訪問者Ｖ１が区域ＡＲ１から出たと判定すると、携帯端末装置１０にインストールされたアプリをスリープ状態にする。携帯端末装置１０は、アプリがスリープ状態になっている間は、携帯端末装置１０の画面をロックしない。
【００２７】
なお、出入口が同一の区域の場合は、発信機から区域内に向けて発せられる信号と区域外に向けて発せられる信号を異なるものにすることにより、携帯端末装置１０−１は、訪問者Ｖ１が外から区域ＡＲ１内に入ったか、区域ＡＲ１内から外へ出たかの判別ができる。
【００２８】
また、携帯端末装置１０−１は、所定期間毎に（例えば、２４時間毎に）、訪問者Ｖ１が携帯している携帯端末装置１０−１の画面のロック状態に関するロック情報を、管理者Ａ１に損害保険の保険金を支払う情報処理装置１００に送信する。例えば、携帯端末装置１０−１は、画面のロック状態に関するロック情報として、画面がロックされていた場所と時間に関する情報を情報処理装置１００に送信する。例えば、情報処理装置１００は、携帯端末装置１０−１の画面が、区域ＡＲ１内で３０分間ロックされていたというロック情報を情報処理装置１００に送信する。
【００２９】
情報処理装置１００は、ロック情報と事故情報を取得すると、取得したロック情報と事故情報とに基づいて、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が損害を発生させたときに、画面がロックされていたか否かを判定する。例えば、情報処理装置１００は、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が損害を発生させた事故の発生時刻に関する事故情報と携帯端末装置１０−１の画面がロックされていた時間に関するロック情報とに基づいて、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が損害を発生させたときに、画面がロックされていたか否かを判定する。例えば、情報処理装置１００は、区域ＡＲ１内で携帯端末装置１０−１の画面のロックが開始されてからロック機能が解除されるまでの経過時間内に損害の発生時刻が含まれる場合は、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が損害を発生させたときに、画面がロックされていたと判定する。
【００３０】
図１の上段に示す例では、情報処理装置１００は、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が損害を発生させたときに、画面がロックされていたと判定する。情報処理装置１００は、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が損害を発生させたときに、画面がロックされていたと判定したので、区域ＡＲ１で発生した損害に対する損害保険の適用が可能であると判定する。情報処理装置１００は、損害保険の適用が可能であると判定すると、管理者Ａ１に損害保険の保険金を支払うことを決定する（ステップＳ１５）。例えば、情報処理装置１００は、あらかじめ管理者Ａ１によって登録されている銀行口座に保険金を支払うことを決定する。
【００３１】
なお、図１の上段に示す例では、情報処理装置１００が、所定期間毎に取得したロック情報と事故情報とに基づいて、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が損害を発生させたときに、画面がロックされていたか否かを判定する例を示したが、これに限られない。具体的には、情報処理装置１００は、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が損害を発生させたと判定した場合に、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が損害を発生させた事故の発生時刻に関する情報を携帯端末装置１０に送信する。続いて、携帯端末装置１０は、情報処理装置１００から取得した損害の発生時刻に関する情報に基づいて、訪問者Ｖ１が損害を発生させた時刻の画面のロック情報を情報処理装置１００に送信する。情報処理装置１００は、訪問者Ｖ１が損害を発生させた事故の発生時刻の画面のロック情報を携帯端末装置１０から取得する。続いて、情報処理装置１００は、訪問者Ｖ１が損害を発生させた事故の発生時刻の画面のロック情報に基づいて、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が損害を発生させたときに、画面がロックされていたか否かを判定する。例えば、情報処理装置１００は、訪問者Ｖ１が損害を発生させた事故の発生時刻の画面のロック情報として、損害の発生時刻に画面がロックされていたという情報を携帯端末装置１０から取得する。情報処理装置１００は、携帯端末装置１０から取得したロック情報に基づいて、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が損害を発生させたときに、画面がロックされていたと判定する。
【００３２】
図１の下段に示す例では、携帯端末装置１０−２には、図１の上段に示す携帯端末装置１０−１と同じアプリケーションがインストールされているが、アプリの設定モードが異なる。図１の下段に示す例では、区域ＡＲ１の管理者Ａ１からアプリの設定モードとして「手動モード」の設定を受け付けている例について説明する。「手動モード」は、訪問者の手動によるロック機能の解除が可能なモードである。例えば、「手動モード」は、訪問者の密集度が高くなく、いわゆる「歩きスマホ」がそれほど重大な事故に繋がらない場所と時間帯に適したモードである。
【００３３】
まず、携帯端末装置１０−２を携帯した訪問者Ｖ２が区域ＡＲ１に入る（ステップＳ２１）。具体的には、訪問者Ｖ２が区域ＡＲ１の入口のゲートＧ１に近づくと、携帯端末装置１０−２は、区域ＡＲ１の入口のゲートＧ１に設置された第１発信機Ｔ１から第１信号を受信する。携帯端末装置１０−２は、第１信号を受信すると、携帯端末装置１０−２を携帯した訪問者Ｖ２が区域ＡＲ１に入ったと判定する。
【００３４】
続いて、携帯端末装置１０−２は、訪問者Ｖ２が区域ＡＲ１に入ったと判定すると、携帯端末装置１０−２にインストールされたアプリをフォアグラウンドに呼び出す。また、携帯端末装置１０−２は、訪問者Ｖ２が区域ＡＲ１に入ったと判定すると、訪問者Ｖ２が携帯している携帯端末装置１０−２の画面をロックする。続いて、訪問者Ｖ２は、区域ＡＲ１に入るとすぐに携帯端末装置１０−２の画面がロックされたことに気づき、区域ＡＲ１内でもこのまま「歩きスマホ」を続けたいために、手動によるロック機能の解除操作を行ったとする。携帯端末装置１０−２は、ロック機能の解除操作を受け付けると、訪問者Ｖ２の手動による画面のロック解除の可否を判定する。具体的には、携帯端末装置１０−２は、受信した第１信号に基づいて、「手動モード」であると判定する。そして、携帯端末装置１０−２は、「手動モード」であるので、訪問者Ｖ２の手動による画面のロック解除が可能であると判定する。続いて、携帯端末装置１０−２は、訪問者Ｖ２の手動による画面のロック解除が可能であると判定すると、携帯端末装置１０−２の画面のロックを解除する。続いて、携帯端末装置１０−２は、アプリのロック機能を無効にする。携帯端末装置１０−２は、アプリのロック機能が無効である間は、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ２が移動している場合であっても、携帯端末装置１０−２の画面をロックしない（ステップＳ２２）。
【００３５】
続いて、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ２が器物に接触することにより、事故が発生したとする。（ステップＳ２３）。そして、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ２が事故を発生させたことにより、区域ＡＲ１の管理者Ａ１は損害を被ったとする。
【００３６】
続いて、情報処理装置１００は、区域ＡＲ１の管理者Ａ１の管理者端末装置２０から、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ２が事故を発生させたという事故情報を取得する。
【００３７】
続いて、携帯端末装置１０−２を携帯した訪問者Ｖ２が区域ＡＲ１から外に出る（ステップＳ２４）。具体的には、訪問者Ｖ２が区域ＡＲ１の出口に近づくと、携帯端末装置１０−２は、区域ＡＲ１の出口のゲートＧ２に設置された第２発信機Ｔ２から第２信号を受信する。携帯端末装置１０−２は、第２信号を受信すると、携帯端末装置１０−２を携帯した訪問者Ｖ２が区域ＡＲ１から出たと判定する。
【００３８】
また、携帯端末装置１０−２は、所定期間毎に（例えば、２４時間毎に）、訪問者Ｖ２が携帯している携帯端末装置１０−２の画面のロック状態に関するロック情報を情報処理装置１００に送信する。例えば、携帯端末装置１０−２は、画面のロック状態に関するロック情報として、画面がロックされていた場所と時間に関する情報を情報処理装置１００に送信する。例えば、携帯端末装置１０−２は、携帯端末装置１０−２の画面がロックされていなかった場合は、画面のロック状態に関するロック情報として、携帯端末装置１０−２の画面が０分間ロックされていたという情報を情報処理装置１００に送信する。あるいは、携帯端末装置１０−２は、携帯端末装置１０−２の画面がロックされていた場合だけ、画面のロック状態に関するロック情報を情報処理装置１００に送信してもよい。すなわち、携帯端末装置１０−２は、携帯端末装置１０−２の画面がロックされていなかった場合は、画面のロック状態に関するロック情報を情報処理装置１００に送信しない。
【００３９】
情報処理装置１００は、ロック情報と事故情報を取得すると、取得したロック情報と事故情報とに基づいて、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ２が事故を発生させたときに、画面がロックされていたか否かを判定する。図１の下段に示す例では、情報処理装置１００は、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ２が事故を発生させたときに、画面がロックされていなかったと判定する。情報処理装置１００は、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ２が事故を発生させたときに、画面がロックされていなかったと判定したので、区域ＡＲ１で発生した損害に対する損害保険の適用が不可能であると判定する。情報処理装置１００は、損害保険の適用が不可能であると判定すると、管理者Ａ１に損害保険の保険金を支払わない（ステップＳ２５）。
【００４０】
なお、図１に示す例では、情報処理装置１００が、電車を急停止させるなどの直接的な損害が発生した場合に、管理者Ａ１に損害保険の保険金を支払うことを決定する例について説明した。しかしながら、情報処理装置１００は、訪問者が損害を発生させたときに、画面がロックされていたと判定すれば、損害の種類によらず、管理者Ａ１に損害保険の保険金を支払うことを決定してもよい。例えば、情報処理装置１００は、区域ＡＲ１の管理者Ａ１が民事責任を問われて、損害賠償請求金を請求されるという間接的な損害が発生した場合に、管理者Ａ１に損害保険の保険金を支払うことを決定してもよい。例えば、民事上の責任として、所定の区域における土地上の工作物（建物等）に瑕疵（通常有すべき安全性の欠如）があり、その瑕疵と事故による損害との間に因果関係が認められた場合、損害賠償請求金を請求されるという間接的な損害が発生する場合がある。あるいは、民事上の責任として、所定の区域における建物等の安全性に配慮すべき義務（安全配慮義務）を怠った過失に基づき損害が生じたと認定されて、一般不法行為として損害賠償請求金を請求されるという間接的な損害が発生する場合がある。
【００４１】
〔２．情報処理の一例〕
次に、図２を用いて、実施形態に係る情報処理の一例について説明する。図２は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。図２に示す情報処理は、携帯端末装置１０と情報処理装置１００とによって行われる。なお、図２では、図１と重複する説明は適宜省略する。
【００４２】
図２の上段に示す例では、図１の上段に示す例と同様に、携帯端末装置１０−１には、実施形態に係る制御プログラムであるアプリケーションがインストールされている。また、図２の上段に示す例では、区域ＡＲ１の管理者Ａ１からアプリの設定モードとして「強制モード」の設定を受け付けている。まず、携帯端末装置１０−１を携帯した訪問者Ｖ１が区域ＡＲ１に入る（ステップＳ３１）。
【００４３】
続いて、携帯端末装置１０−１は、訪問者Ｖ１が区域ＡＲ１に入ったと判定すると、訪問者Ｖ１が携帯している携帯端末装置１０−１の画面をロックする。続いて、携帯端末装置１０−１は、携帯端末装置１０−１の画面をロックすると、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が移動しているか否かを判定する。携帯端末装置１０−１は、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が移動していると判定した場合は、携帯端末装置１０−１の画面をロックし続ける（ステップＳ３２）。
【００４４】
続いて、携帯端末装置１０−１を携帯した訪問者Ｖ１が区域ＡＲ１から外に出る（ステップＳ３３）。携帯端末装置１０−１は、訪問者Ｖ１が区域ＡＲ１から出たと判定すると、訪問者Ｖ１が携帯している携帯端末装置１０−１の画面のロックを解除する。
【００４５】
また、携帯端末装置１０−１は、所定期間毎に、訪問者Ｖ１が携帯している携帯端末装置１０−１の画面のロック状態に関するロック情報を情報処理装置１００に送信する。情報処理装置１００は、携帯端末装置１０−１の画面のロック状態に関するロック情報を携帯端末装置１０−１から取得する。例えば、携帯端末装置１０−１は、携帯端末装置１０−１の画面のロック状態に関するロック情報として、携帯端末装置１０−１の画面がロックされた区域と携帯端末装置１０−１の画面がロックされた時間に関する情報を情報処理装置１００に送信する。例えば、携帯端末装置１０−１は、訪問者Ｖ１が区域ＡＲ１に入ると画面をロックする。続いて、訪問者Ｖ１が区域ＡＲ１内で立ち止まると画面のロックを解除する。この場合、携帯端末装置１０−１は、ロック情報として、訪問者Ｖ１が区域ＡＲ１に入って画面のロックが開始された日時に関する情報と訪問者Ｖ１が区域ＡＲ１内で立ち止まって画面のロックが解除された日時に関する情報とを情報処理装置１００に送信する。続いて、携帯端末装置１０−１は、区域ＡＲ１内で立ち止まった訪問者Ｖ１が再び歩き始めると、画面をロックする。続いて、訪問者Ｖ１が区域ＡＲ１内で立ち止まると画面のロックを解除する。この場合、携帯端末装置１０−１は、ロック情報として、訪問者Ｖ１が区域ＡＲ１内で立ち止まって画面のロックが開始された日時に関する情報と訪問者Ｖ１が区域ＡＲ１内で再び歩き始めて画面のロックが解除された日時に関する情報とを情報処理装置１００に送信する。
【００４６】
情報処理装置１００は、携帯端末装置１０−１の画面のロック状態に関するロック情報を携帯端末装置１０−１から取得する。情報処理装置１００は、ロック情報を取得すると、取得したロック情報に基づいて、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が携帯している携帯端末装置１０−１の画面がロックされていたか否かを判定する。また、情報処理装置１００は、所定の区域内で訪問者Ｖ１が携帯している携帯端末装置の画面がロックされていた区域と時間とを判定する。図１の上段に示す例では、情報処理装置１００は、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が携帯している携帯端末装置１０−１の画面が３０分間ロックされていたと判定する。続いて、情報処理装置１００は、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が携帯している携帯端末装置１０−１の画面がロックされていたと判定すると、訪問者Ｖ１に区域ＡＲ１で使用できるポイント等の特典を付与する（ステップＳ３４）。
【００４７】
図２の下段に示す例では、図１の下段に示す例と同様に、携帯端末装置１０−１には、実施形態に係る制御プログラムであるアプリケーションがインストールされている。また、図２の下段に示す例では、区域ＡＲ１の管理者Ａ１からアプリの設定モードとして「手動モード」の設定を受け付けている。まず、携帯端末装置１０−２を携帯した訪問者Ｖ２が区域ＡＲ１に入る（ステップＳ４１）。
【００４８】
続いて、携帯端末装置１０−２は、訪問者Ｖ２の手動操作に従って、アプリのロック機能を無効にする。携帯端末装置１０−２は、アプリのロック機能が無効になっているため、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ２が移動している場合であっても、携帯端末装置１０−２の画面をロックしない（ステップＳ４２）。
【００４９】
続いて、携帯端末装置１０−２を携帯した訪問者Ｖ２が区域ＡＲ１から外に出る（ステップＳ４３）。また、携帯端末装置１０−２は、所定期間毎に、訪問者Ｖ２が携帯している携帯端末装置１０−２の画面のロック状態に関するロック情報を情報処理装置１００に送信する。情報処理装置１００は、携帯端末装置１０−２の画面のロック状態に関するロック情報を携帯端末装置１０−２から取得する。
【００５０】
情報処理装置１００は、画面のロック状態に関するロック情報を取得すると、取得した画面のロック状態に関するロック情報に基づいて、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ２が携帯している携帯端末装置１０−２の画面がロックされていたか否かを判定する。図１の下段に示す例では、情報処理装置１００は、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ２が携帯している携帯端末装置１０−２の画面がロックされていないと判定する。続いて、情報処理装置１００は、所定の区域内ＡＲ１で訪問者Ｖ２が携帯している携帯端末装置１０−２の画面がロックされていなかったと判定すると、訪問者Ｖ２にポイント等の特典を付与しない（ステップＳ２４）。
【００５１】
上述したように、情報処理装置１００は、所定の区域の管理者によって管理される所定の区域を訪れた訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面のロック状態に関するロック情報を取得する。情報処理装置１００は、取得したロック情報に基づいて、所定の区域で発生した損害に対する損害保険の適用の可否を判定する。これにより、情報処理装置１００は、ロック情報に基づいて、所定の区域で発生した損害を補償可能とすることができる。よって、情報処理装置１００は、画面のロックによって「歩きスマホ」を防止してもなお事故が起きた場合に損害を被る管理者を救済することができる。したがって、情報処理装置１００は、所定の区域の管理者に対する保険サービスを向上させることができる。
【００５２】
例えば、図１の上段に示す例では、情報処理装置１００は、ロック情報に基づいて、区域ＡＲ１の管理者Ａ１に損害保険の保険金を支払うことができる。また、図２の上段に示す例では、情報処理装置１００は、ロック情報に基づいて、区域ＡＲ１を訪れた訪問者にポイント等の特典を付与することができる。よって、情報処理装置１００は、区域ＡＲ１を訪れた訪問者が区域ＡＲ１内で携帯端末装置１０の画面をロックするアプリを利用する動機付けを与えることができる。
【００５３】
また、情報処理装置１００は、訪問者の「歩きスマホ」を減らすことにより、所定の区域内で発生する事故を低減させることができる。さらに、情報処理装置１００は、所定の区域内で事故が発生した場合であっても、ロック中の事故に対する損害を補償することにより、所定の区域の管理者を救済することができる。したがって、情報処理装置１００は、所定の区域の管理者と所定の区域を訪れた訪問者の双方に対するサービスを向上させることができる。
【００５４】
〔３．情報処理システムの構成〕
図３を用いて、実施形態に係る情報処理装置１００が含まれる情報処理システム１の構成について説明する。図３は、実施形態に係る情報処理システム１の構成例を示す図である。図３に例示するように、実施形態に係る情報処理システム１には、携帯端末装置１０と、管理者端末装置２０と、情報処理装置１００とが含まれる。これらの各種装置は、ネットワークＮ（例えば、インターネット）を介して、有線又は無線により通信可能に接続される。なお、図３に示した情報処理システム１には、任意の数の携帯端末装置１０と任意の数の管理者端末装置２０と任意の数の情報処理装置１００とが含まれていてもよい。
【００５５】
携帯端末装置１０は、区域ＡＲ１を訪れた訪問者が携帯している情報処理装置であって、訪問者により使用される情報処理装置である。携帯端末装置１０には、実施形態に係る制御プログラムであるアプリがインストールされている。携帯端末装置１０は、区域ＡＲ１の出口であるゲートＧ２に設置された第２発信機Ｔ２から第２信号を受信する。携帯端末装置１０は、第２信号を受信すると、訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面のロック状態に関するロック情報を情報処理装置１００に送信する。
【００５６】
管理者端末装置２０は、区域ＡＲ１の管理者Ａ１により利用される情報処理装置である。管理者端末装置２０は、区域ＡＲ１の管理者Ａ１の操作に従って、区域ＡＲ１内で訪問者が損害を発生させたという損害情報を情報処理装置１００に送信する。
【００５７】
情報処理装置１００は、損害保険会社によって管理されるサーバ装置である。携帯端末装置１０の画面のロック状態に関するロック情報を携帯端末装置１０から取得する。情報処理装置１００は、携帯端末装置１０の画面のロック状態に関するロック情報を取得すると、取得した画面のロック状態に関するロック情報に基づいて、所定の区域で発生した損害に対する損害保険の適用の可否を判定する。
【００５８】
例えば、情報処理装置１００は、取得した画面のロック状態に関するロック情報に基づいて、区域ＡＲ１内で訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面がロックされていたか否かを判定する。情報処理装置１００は、携帯端末装置１０の画面がロックされていたと判定した場合は、訪問者にポイント等の特典を付与する。
【００５９】
また、情報処理装置１００は、区域ＡＲ１内で訪問者が損害を発生させたという損害情報を管理者端末装置２０から取得する。情報処理装置１００は、損害情報を取得すると、取得した携帯端末装置１０の画面のロック状態に関するロック情報と損害情報とに基づいて、区域ＡＲ１内で訪問者が損害を発生させたときに、画面がロックされていたか否かを判定する。情報処理装置１００は、区域ＡＲ１内で訪問者が損害を発生させたときに、画面がロックされていたと判定した場合は、損害保険の適用が可能であると判定する。情報処理装置１００は、損害保険の適用が可能であると判定すると、区域ＡＲ１の管理者Ａ１に損害保険の保険金を支払うことを決定する。また、情報処理装置１００は、区域ＡＲ１内で訪問者が損害を発生させたときに、画面がロックされていなかったと判定した場合は、訪問者の過失とみなして、損害保険の適用が不可能であると判定する。
【００６０】
なお、損害保険会社から区域ＡＲ１の訪問者に支払われるポイント等の特典と区域ＡＲ１の管理者に支払われる損害保険の保険金の原資は、管理者と損害保険会社との契約により、管理者が定期的に損害保険会社に支払っている保険料で賄われる。
【００６１】
なお、管理者と損害保険会社との契約により、区域ＡＲ１内で訪問者が損害を発生させたときに、画面がロックされていなかったと判定した場合には、保険金を減額して支払う契約も可能である。例えば、情報処理装置１００は、区域ＡＲ１内で訪問者が損害を発生させたときに、画面がロックされていなかったと判定した場合は、損害保険の減額適用が可能であると判定してもよい。情報処理装置１００は、損害保険の減額適用が可能であると判定すると、区域ＡＲ１の管理者Ａ１に損害保険の保険金を減額して支払うことを決定する。
【００６２】
〔４．情報処理装置の構成〕
次に、図４を用いて、実施形態に係る情報処理装置１００の構成について説明する。図４は、実施形態に係る情報処理装置１００の構成例を示す図である。図４に示すように、情報処理装置１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを有する。なお、情報処理装置１００は、情報処理装置１００の管理者等から各種操作を受け付ける入力部（例えば、キーボードやマウス等）や、各種情報を表示するための表示部（例えば、液晶ディスプレイ等）を有してもよい。
【００６３】
（通信部１１０）
通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ（Network  Interface  Card）等によって実現される。そして、通信部１１０は、ネットワークと有線または無線で接続され、例えば、携帯端末装置１０と、管理者端末装置２０との間で情報の送受信を行う。
【００６４】
（記憶部１２０）
記憶部１２０は、例えば、ＲＡＭ（Random  Access  Memory)、フラッシュメモリ（Flash  Memory）等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。記憶部１２０は、図４に示すように、管理者情報記憶部１２１と、訪問者情報記憶部１２２とを有する。
【００６５】
（管理者情報記憶部１２１）
管理者情報記憶部１２１は、所定の区域の管理者に関する各種の情報を記憶する。図５に、実施形態に係る管理者情報記憶部の一例を示す。図５に示す例では、管理者情報記憶部１２１は、「管理者ＩＤ」、「区域ＩＤ」、「区域」、「期間」、「時間帯」、「設定」といった項目を有する。
【００６６】
「管理者ＩＤ」は、所定の区域の管理者を識別するための識別情報を示す。図５の１レコード目に示す例では、管理者ＩＤ「Ａ１」は、図２に示した管理者Ａ１を示す。
【００６７】
「区域ＩＤ」は、所定の区域を識別するための識別情報を示す。図５の１レコード目に示す例では、区域ＩＤ「ＡＲ１」は、図１と図２に示した区域ＡＲ１を示す。
【００６８】
「区域」は、管理者によって指定された所定の区域の名称を示す。図５の１レコード目に示す例では、区域「Ａ１鉄道の東京駅のプラットホーム」は、図１と図２に示した区域ＡＲ１であって、管理者Ａ１によって指定された区域ＡＲ１の名称を示す。
【００６９】
「期間」は、所定の区域の入口に設置された第１発信機から第１信号を発信し、所定の区域の出口に設置された第２発信機から第２信号を発信する期間として管理者によって指定された期間を示す。図５の１レコード目に示す例では、期間「２０１８／５／１〜２０１９／４／３０」は、区域ＡＲ１の入口に設置された第１発信機Ｔ１から第１信号を発信し、区域ＡＲ１の出口に設置された第２発信機Ｔ２から第２信号を発信する期間であって、管理者Ａ１によって指定された期間が、２０１８年５月１日〜２０１９年４月３０日であることを示す。
【００７０】
「時間帯」は、管理者によって指定された期間のうち、所定の区域の入口に設置された第１発信機から第１信号を発信し、所定の区域の出口に設置された第２発信機から第２信号を発信する一日のうちの所定の時間帯として管理者によって指定された時間帯を示す。図５の３レコード目に示す例では、時間帯「８：００〜１６：００」は、Ａ３大学の管理者Ａ３によって指定された期間である２０１９年２月２５日〜２０１９年２月２６日の２日間のうち、区域ＡＲ３の入口に設置された第１発信機から第１信号を発信し、区域ＡＲ３の出口に設置された第２発信機から第２信号を発信する一日のうちの所定の時間帯として管理者Ａ３によって指定された時間帯が午前８：００から午後１６：００であることを示す。
【００７１】
「設定」は、管理者によって指定されたアプリの設定モードである。図１と図２で説明したとおり、アプリの設定モードには、「強制モード」と「手動モード」の２種類がある。図５の１レコード目に示す例では、設定「手動モード」は、管理者Ａ１によって午前１０：００から午前１１：００の時間帯と午後１４：００から午後２０：００の時間帯に設定されたモードが「手動モード」であることを示す。また、設定「強制モード」は、管理者Ａ１によって午前１１：００から午後１４：００の時間帯に設定されたモードが「強制モード」であることを示す。
【００７２】
（訪問者情報記憶部１２２）
訪問者情報記憶部１２２は、所定の区域を訪れた訪問者に関する各種の情報を記憶する。図６に、実施形態に係る訪問者情報記憶部の一例を示す。図６に示す例では、訪問者情報記憶部１２２は、「訪問者ＩＤ」、「訪問区域ＩＤ」、「ロック開始日時」、「ロック解除日時」、「ロック時間（分）」、「訪問ポイント数（Ｐｔ）」、「総ロック時間（分）」、「累計ポイント数（Ｐｔ）」といった項目を有する。
【００７３】
「訪問者ＩＤ」は、所定の区域の訪れた訪問者を識別するための識別情報を示す。図６の２レコード目に示す例では、訪問者ＩＤ「Ｖ１」は、図１の上段と図２の上段に示した訪問者Ｖ１を示す。
【００７４】
「訪問区域ＩＤ」は、訪問者が訪れた所定の区域を識別するための識別情報を示す。図６の２レコード目に示す例では、訪問区域ＩＤ「ＡＲ１」は、図１と図２に示した区域ＡＲ１を示す。
【００７５】
「ロック開始日時」は、訪問者が携帯する携帯端末装置１０の画面のロックが開始された日時を示す。図６の２レコード目に示す例では、ロック開始日時「２０１８／５／１  １０：００ＡＭ」は、区域ＡＲ１を訪れた訪問者Ｖ１が携帯する携帯端末装置１０−１の画面のロックが開始された日時が２０１８年５月１日の午前１０：００であったことを示す。
【００７６】
「ロック解除日時」は、訪問者が携帯する携帯端末装置の画面のロック機能が解除された日時を示す。図６の２レコード目に示す例では、ロック解除日時「２０１８／５／１  １０：２０ＡＭ」は、区域ＡＲ１を訪れた訪問者Ｖ１が携帯する携帯端末装置１０−１の画面のロックが解除された日時が２０１８年５月１日の午前１０：２０であったことを示す。
【００７７】
「ロック時間（分）」は、訪問者が携帯する携帯端末装置１０の画面のロックが開始されてからロック機能が解除されるまでの時間を示す。言い換えると、「ロック時間（分）」は、「ロック開始日時」から「ロック解除日時」までの経過時間である。図６の２レコード目に示す例では、ロック時間（分）「２０」は、区域ＡＲ１を訪れた訪問者Ｖ１が携帯する携帯端末装置１０−１の画面のロックが開始されてからロック機能が解除されるまでの経過時間が２０分間であったことを示す。
【００７８】
「訪問ポイント数（Ｐｔ）」は、訪問者が携帯する携帯端末装置１０の画面がロックされていた時間と訪問者が訪れた訪問区域とに応じて訪問者に付与されるポイント数を示す。図６の２レコード目に示す例では、訪問ポイント数（Ｐｔ）「２０」は、ロック時間が２０分間であったことに応じて、訪問者Ｖ１に２０ポイントが付与されたことを示す。
【００７９】
「総ロック時間（分）」は、訪問者ごとにロック時間を合計した総時間を示す。図６の３レコード目に示す例では、総ロック時間（分）「３０」は、訪問者Ｖ１のロック時間を合計した総時間が３０分間であったことを示す。例えば、図６の２レコード目に示すロック時間（分）「２０」と図６の３レコード目に示すロック時間（分）「１０」とは、それぞれ区域ＡＲ１を訪れた訪問者Ｖ１が携帯する携帯端末装置１０−１の画面のロックが開始されてからロック機能が解除されるまでの時間が２０分間と１０分間であったことを示す。そして、総ロック時間（分）「３０」は、訪問者Ｖ１のロック時間である２０分間と１０分間とを合計した総時間が３０分間であることを示す。
【００８０】
「累計ポイント数（Ｐｔ）」は、これまでに付与された訪問ポイント数の累計のポイント数を示す。図６の３レコード目に示す例では、累計ポイント数（Ｐｔ）「１０００」は、これまでに訪問者Ｖ１に付与された訪問ポイント数の累計のポイント数が１０００ポイントであることを示す。
【００８１】
（制御部１３０）
図４の説明に戻って、制御部１３０は、コントローラ（controller）であり、例えば、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）やＭＰＵ（Micro  Processing  Unit）等によって、情報処理装置１００内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム（生成プログラムの一例に相当）がＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１３０は、コントローラであり、例えば、ＡＳＩＣ（Application  Specific  Integrated  Circuit）やＦＰＧＡ（Field  Programmable  Gate  Array）等の集積回路により実現される。
【００８２】
図４に示すように、制御部１３０は、受付部１３１と、取得部１３２と、判定部１３３と、付与部１３４と、支払部１３５とを有し、以下に説明する情報処理の作用を実現または実行する。なお、制御部１３０の内部構成は、図４に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。
【００８３】
（受付部１３１）
受付部１３１は、所定の区域の管理者からアプリの設定モードの指定を受け付ける。具体的には、受付部１３１は、アプリの設定モードを管理者端末装置２０から受け付ける。例えば、図５の管理者情報記憶部１２１の２レコード目に示す例では、受付部１３１は、Ａ２百貨店のおもちゃ売り場の管理者Ａ２から、２０１８年１２月１日から２０１８年１２月２５日の期間は、午前１０：００から午後１９：００までの時間帯において、アプリの設定モードとして「強制モード」の指定を受け付ける。また、受付部１３１は、Ａ２百貨店のおもちゃ売り場の管理者Ａ２から、２０１８年１２月２６日から２０１９年１１月３０日の期間は、午前１０：００から午後１９：００までの時間帯において、アプリの設定モードとして「手動モード」の指定を受け付ける。
【００８４】
（取得部１３２）
取得部１３２は、所定の区域の管理者によって管理される所定の区域を訪れた訪問者が携帯している携帯端末装置の画面のロック状態に関するロック情報を取得する。具体的には、取得部１３２は、画面のロック状態に関するロック情報として、画面がロックされていた区域と時間に関する情報を取得する。例えば、取得部１３２は、画面がロックされていた時間に関する情報として、訪問者が所定の区域に入った日時、訪問者が所定の区域から出た日時、所定の区域にいる間に画面がロックされていた時間の合計時間である総ロック時間を携帯端末装置１０から取得する。取得部１３２は、画面のロック状態に関するロック情報を取得すると、取得した画面のロック状態に関するロック情報を訪問者情報記憶部１２２に格納する。
【００８５】
また、取得部１３２は、所定の区域内で訪問者が発生させた損害に関する損害情報を取得する。具体的には、管理者端末装置２０は、所定の区域内で訪問者が事故を発生させると、管理者Ａ１の操作に従って、所定の区域内で訪問者が事故を発生させた事故の発生日時に関する情報や訪問者が発生させた事故の内容に関する情報、事故等によって発生した損害金額に関する情報を情報処理装置１００に送信する。取得部１３２は、損害情報として、所定の区域内で訪問者が発生させた事故等の発生日時に関する情報を管理者端末装置２０から取得する。また、取得部１３２は、損害情報として、所定の区域内で訪問者が発生させた事故の内容に関する情報を管理者端末装置２０から取得する。また、取得部１３２は、損害情報として、所定の区域内で訪問者が発生させた事故等による損害金額に関する情報を管理者端末装置２０から取得する。
【００８６】
なお、取得部１３２は、訪問者Ｖ１が損害を発生させた事故の発生時刻の画面のロック情報を携帯端末装置１０から取得してもよい。例えば、取得部１３２は、判定部１３３によって区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が損害を発生させたと判定された場合に、区域ＡＲ１内で訪問者Ｖ１が損害を発生させた事故の発生時刻に関する情報を携帯端末装置１０に送信する。訪問者の携帯端末装置１０の受信部１５１は、所定の区域内で訪問者が損害を発生させた時刻に関する情報を情報処理装置１００から取得する。続いて、訪問者の携帯端末装置１０の送信部１５５は、取得した損害の発生時刻に関する情報に基づいて、訪問者が損害を発生させた時刻の画面のロック情報を情報処理装置１００に送信する。取得部１３２は、訪問者が損害を発生させた時刻の画面のロック情報を携帯端末装置１０から取得する。
【００８７】
（判定部１３３）
判定部１３３は、取得部１３２によって取得されたロック情報に基づいて、所定の区域で発生した損害に対する損害保険の適用の可否を判定する。具体的には、判定部１３３は、取得部１３２によって取得されたロック情報に基づいて、所定の区域内で訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面が損害発生時にロックされていたか否かを判定する。例えば、判定部１３３は、訪問者情報記憶部１２２のロック時間を参照して、所定の区域内で訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面が事故発生時にロックされていたか否かを判定する。
【００８８】
また、判定部１３３は、取得部１３２によって取得されたロック情報に基づいて、所定の区域内で訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面がロックされていた区域と時間とを判定する。例えば、判定部１３３は、訪問者情報記憶部１２２の訪問区域ＩＤを参照して、訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面がロックされていた区域を判定する。例えば、判定部１３３は、訪問者情報記憶部１２２のロック時間を参照して、訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面がロックされていた時間を判定する。
【００８９】
また、判定部１３３は、取得部１３２によって取得された損害情報とロック情報に基づいて、訪問者が損害を発生させたときに、画面がロックされていたか否かを判定する。具体的には、判定部１３３は、取得部１３２によって取得された損害の発生日時に関する情報と、訪問者情報記憶部１２２のロック開始日時とロック解除日時とを照会して、訪問者が損害を発生させたときに、画面がロックされていたか否かを判定する。例えば、判定部１３３は、所定の区域内で携帯端末装置１０の画面のロックが開始されてからロック機能が解除されるまでの経過時間内に損害の発生時刻が含まれる場合は、所定の区域内で訪問者が損害を発生させたときに、画面がロックされていたと判定する。例えば、判定部１３３は、取得部１３２によって取得された損害の発生日時が訪問者情報記憶部１２２に格納されたロック開始日時とロック解除日時の間に含まれる場合は、所定の区域内で訪問者が損害を発生させたときに、画面がロックされていたと判定する。
【００９０】
また、判定部１３３は、訪問者が損害を発生させたときに、画面がロックされていたと判定した場合に、前記所定の区域で発生した損害に対する損害保険の適用が可能であると判定する。
【００９１】
（付与部１３４）
付与部１３４は、判定部１３３によって訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面がロックされていたと判定された区域と時間とに応じて、訪問者にポイント等の特典を付与する。例えば、付与部１３４は、訪問者情報記憶部１２２を参照して、判定部１３３によって訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面がロックされていたと判定された区域と時間とに応じて、訪問者に付与する訪問ポイント数を算出する。続いて、付与部１３４は、訪問者情報記憶部１２２を参照して、算出したポイント数に相当するポイントを訪問者ＩＤと対応付けて訪問ポイント数と累計ポイント数の項目に付与する。なお、付与部１３４は、所定の区域がショッピングモール等である場合には、特典として、訪問者にショッピングモールで使用できるポイントを付与してもよい。
【００９２】
（支払部１３５）
支払部１３５は、判定部１３３によって訪問者が損害を発生させたときに、画面がロックされていたと判定された場合に、所定の区域の管理者に損害保険の保険金を支払うことを決定する。なお、実際の損害保険の保険金の支払い手続きは、例えば、損害保険会社の担当者によって行われる。例えば、損害保険会社の担当者の端末装置から、管理者の保険料の引落し口座等に損害保険の保険金の振込みが行われる。
【００９３】
〔５．携帯端末装置の構成〕
次に、図７を用いて、実施形態に係る携帯端末装置１０の構成について説明する。図７は、実施形態に係る携帯端末装置１０の構成例を示す図である。図７に示すように、携帯端末装置１０は、通信部１１と、入力部１２と、出力部１３と、物理センサ１４と、制御部１５とを有する。
【００９４】
（通信部１１）
通信部１１は、例えば、ＮＩＣ等によって実現される。そして、通信部１１は、図示しない所定の通信網を介して、有線又は無線で接続され、第１発信機Ｔ１と第２発信機Ｔ２と情報処理装置１００との間で情報の送受信を行う。
【００９５】
（入力部１２）
入力部１２は、ユーザからの各種操作を受け付ける。例えば、入力部１２は、タッチパネル機能により表示面を介してユーザからの各種操作を受け付けてもよい。また、入力部１２は、携帯端末装置１０に設けられたボタンや、携帯端末装置１０に接続されたキーボードやマウスからの各種操作を受け付けてもよい。
【００９６】
（出力部１３）
出力部１３は、例えば液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイ等によって実現される携帯端末装置１０の表示画面であり、各種情報を表示するための表示装置である。また、以下の説明では、出力部１３を画面と記載する場合がある。
【００９７】
（物理センサ１４）
物理センサ１４は、携帯端末装置１０の物理的な状態を検知するセンサである。例えば、物理センサ１４は、携帯端末装置１０の３軸方向の傾きを測定するジャイロセンサである。なお、物理センサ１４は、ジャイロセンサに限定されるものではなく、例えば、加速度センサ、温度センサ、音量センサ、明度センサ等、任意のセンサが適用可能である。
【００９８】
（制御部１５）
制御部１５は、例えば、コントローラであり、ＣＰＵやＭＰＵ等によって、携帯端末装置１０内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。例えば、この各種プログラムには、携帯端末装置１０にインストールされたアプリケーションのプログラムが含まれる。例えば、この各種プログラムには、実施形態に係る制御プログラムが含まれる。また、制御部１５は、例えば、ＡＳＩＣやＦＰＧＡ等の集積回路により実現される。
【００９９】
図７に示すように、制御部１５は、受信部１５１と、判定部１５２と、ロック部１５３と、ロック解除部１５４と、送信部１５５とを有し、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部１５の内部構成は、図７に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。
【０１００】
（受信部１５１）
受信部１５１は、所定の区域の管理者によって管理される所定の区域に設置された第１発信機から第１信号を受信する。具体的には、訪問者が所定の区域の入口のゲートに近づくと、受信部１５１は、所定の区域の入口のゲートに設置された第１発信機から第１信号を受信する。
【０１０１】
また、受信部１５１は、第１信号を受信すると、訪問者の手動による画面のロック解除の可否に関する設定を、管理者から受け付ける。具体的には、第１発信機は、管理者によるアプリの設定モードの指定を含む第１信号を送信する。受信部１５１は、第１信号を受信すると、第１信号に含まれる設定モードの指定を受け付ける。
【０１０２】
また、受信部１５１は、所定の区域に設置された第２発信機から第２信号を受信する。具体的には、訪問者が所定の区域の出口のゲートに近づくと、受信部１５１は、所定の区域の出口のゲートに設置された第２発信機から第２信号を受信する。
【０１０３】
なお、受信部１５１は、所定の区域内で訪問者が損害を発生させた時刻に関する情報を情報処理装置１００から取得してもよい。
【０１０４】
（判定部１５２）
判定部１５２は、受信部１５１によって第１信号を受信すると、携帯端末装置１０を携帯した訪問者が所定の区域に入ったと判定する。
【０１０５】
また、判定部１５２は、受信部１５１よって受け付けられた設定に応じて、訪問者の手動による画面のロック解除の可否を判定する。具体的には、判定部１５２は、受信部１５１よって受け付けられた第１信号に基づいて、第１信号に含まれる設定モードを判定する。続いて、判定部１５２は、訪問者からロック機能の解除操作を受け付けると、訪問者の手動による画面のロック解除の可否を判定する。例えば、判定部１５２は、受信した第１信号に基づいて、「手動モード」であると判定すると、訪問者の手動による画面のロック解除が可能であると判定する。また、判定部１５２は、受信した第１信号に基づいて、「強制モード」であると判定すると、訪問者の手動による画面のロック解除が不可能であると判定する。
【０１０６】
また、判定部１５２は、物理センサ１４によって受け付けられた携帯端末装置１０の物理状態に関する情報に基づいて、訪問者が移動を停止したか否かを判定する。例えば、判定部１５２は、ジャイロセンサが角速度を検出すると、訪問者が移動していると判定する。続いて、判定部１５２は、ジャイロセンサが角速度を検出しなくなると、訪問者が移動を停止したと判定する。
【０１０７】
また、判定部１５２は、受信部１５１によって第２信号を受信すると、携帯端末装置１０を携帯した訪問者が所定の区域から出たと判定する。
【０１０８】
（ロック部１５３）
ロック部１５３は、受信部１５１によって受信された第１信号に基づいて、所定の区域を訪れた訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面をロックする。具体的には、ロック部１５３は、判定部１５２によって訪問者が所定の区域に入ったと判定されると、携帯端末装置１０にインストールされたアプリをフォアグラウンドに呼び出す。続いて、ロック部１５３は、アプリによって携帯端末装置１０の画面をロックする。
【０１０９】
（ロック解除部１５４）
ロック解除部１５４は、判定部１５２によって所定の区域内で訪問者が移動を停止していると判定されると、アプリによって携帯端末装置１０の画面のロックを解除する。
【０１１０】
また、ロック解除部１５４は、受信部１５１によって受信された第２信号に基づいて、訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面のロックを解除する。具体的には、ロック解除部１５４は、判定部１５２によって訪問者が所定の区域から出たと判定されると、アプリによって訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面のロックを解除する。続いて、ロック解除部１５４は、訪問者が所定の区域から出たと判定すると、携帯端末装置１０にインストールされたアプリをスリープ状態にする。
【０１１１】
（送信部１５５）
送信部１５５は、訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面のロック状態に関するロック情報を、管理者に損害保険の保険金を支払う情報処理装置１００に送信する。具体的には、送信部１５５は、画面のロック状態に関するロック情報として、画面がロックされていた場所と時間に関する情報を情報処理装置１００に送信する。例えば、送信部１５５は、画面がロックされていた時間に関する情報として、訪問者が所定の区域に入った日時、訪問者が所定の区域から出た日時、所定の区域にいる間に画面がロックされていた時間の合計時間である総ロック時間を情報処理装置１００に送信する。
【０１１２】
なお、送信部１５５は、情報処理装置１００から取得した損害の発生時刻に関する情報に基づいて、訪問者が損害を発生させた時刻の画面のロック情報を情報処理装置１００に送信してもよい。
【０１１３】
〔６．情報処理のフロー〕
次に、図８を用いて、実施形態に係る情報処理の手順について説明する。図８は、実施形態に係る情報処理手順を示すフローチャートである。図８に示す例では、情報処理装置１００は、所定の区域を訪れた訪問者が損害を発生させたという情報を、管理者端末装置２０から取得する（ステップＳ１０１）。
【０１１４】
情報処理装置１００は、損害を発生させた訪問者の携帯端末装置１０から、損害が発生した時刻の画面のロック情報をすでに取得しているか、または所定期間内に取得できたか否かを判定する（ステップＳ１０２）。情報処理装置１００は、損害が発生した時刻のロック情報が取得できない場合（ステップＳ１０２；Ｎｏ）、損害保険の適用が不可能であると判定する（ステップＳ１０５）。
【０１１５】
情報処理装置１００は、損害が発生した時刻のロック情報が取得できた場合（ステップＳ１０２；Ｙｅｓ）、所定の区域内で訪問者が損害を発生させたときに、画面がロックされていたか否かを判定する（ステップＳ１０３）。情報処理装置１００は、画面がロックされていなかったと判定した場合（ステップＳ１０３；Ｎｏ）、損害保険の適用が不可能であると判定する（ステップＳ１０５）。
【０１１６】
情報処理装置１００は、訪問者が損害を発生させたときに、画面がロックされていたと判定した場合（ステップＳ１０３；Ｙｅｓ）、損害保険の適用が可能であると判定する（ステップＳ１０４）。
【０１１７】
〔７．情報処理のフロー〕
次に、図９を用いて、実施形態に係る情報処理の手順について説明する。図９は、実施形態に係る情報処理手順を示すフローチャートである。図９に示す例では、情報処理装置１００は、所定の区域を訪れた訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面のロック状態に関するロック情報を取得する（ステップＳ２０１）。
【０１１８】
情報処理装置１００は、携帯端末装置１０の画面のロック状態に関するロック情報を取得すると、所定の区域内で携帯端末装置１０の画面がロックされていたか否かを判定する（ステップＳ２０２）。情報処理装置１００は、所定の区域内で携帯端末装置１０の画面がロックされていなかったと判定した場合（ステップＳ２０２；Ｎｏ）、処理を終了する。
【０１１９】
情報処理装置１００は、所定の区域内で携帯端末装置１０の画面がロックされていたと判定した場合（ステップＳ２０２；Ｙｅｓ）、所定の区域を訪れた訪問者に特典を付与する（ステップＳ２０３）。
【０１２０】
〔８．情報処理のフロー〕
次に、図１０を用いて、実施形態に係る情報処理の手順について説明する。図１０は、実施形態に係る情報処理手順を示すフローチャートである。図１０に示す例では、所定の区域を訪れた訪問者が携帯している携帯端末装置１０は、所定の区域の管理者によって管理される所定の区域に設置された第１発信機から第１信号を受信したか否かを判定する（ステップＳ３０１）。携帯端末装置１０は、第１信号を受信していないと判定した場合（ステップＳ３０１；Ｎｏ）、第１信号を受信するまで待機する。
【０１２１】
携帯端末装置１０は、第１信号を受信したと判定した場合（ステップＳ３０１；Ｙｅｓ）、訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面をロックする（ステップＳ３０２）。
【０１２２】
携帯端末装置１０は、携帯端末装置１０の画面をロックすると、訪問者が移動しているか否かを判定する（ステップＳ３０３）。携帯端末装置１０は、訪問者が移動していないと判定した場合（ステップＳ３０３；Ｎｏ）、訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面のロックを解除する（ステップＳ３０４）。
【０１２３】
携帯端末装置１０は、訪問者が移動していると判定した場合（ステップＳ３０３；Ｙｅｓ）、所定の区域の管理者によって管理される所定の区域に設置された第２発信機から第２信号を受信したか否かを判定する（ステップＳ３０５）。携帯端末装置１０は、第２信号を受信していないと判定した場合（ステップＳ３０５；Ｎｏ）、再び訪問者が停止しているか否かを判定する（ステップＳ３０３）。
【０１２４】
携帯端末装置１０は、第２信号を受信したと判定した場合（ステップＳ３０５；Ｙｅｓ）、訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面のロック状態に関するロック情報を情報処理装置１００に送信する（ステップＳ３０６）。
【０１２５】
〔９．変形例〕
上述した実施形態に係る情報処理システム１は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、以下では、情報処理システム１の他の実施形態について説明する。なお、実施形態と同一部分には、同一符号を付して説明を省略する。
【０１２６】
図１では、情報処理装置１００が、所定の区域内で訪問者がいわゆる「歩きスマホ」中に発生させた事故について、画面のロック状態に応じて、所定の区域の管理者に対する損害保険の適用の可否を判定する例について説明した。ここでは、携帯端末装置１０が、いわゆる「歩きスマホ」に限らず、スマホ利用制限エリア内を訪れた訪問者がスマホ利用制限エリア内で発生させた事故について、スマホ利用制限エリアの管理者に対する損害保険の適用の可否を判定する例について説明する。
【０１２７】
ここで、スマホ利用制限エリアとは、例えば、個人情報を扱うセキュリティエリアである。個人情報を扱うセキュリティエリアでは、訪問者が携帯するスマホによって個人情報が取得され、外部に漏えいする事故を防ぐ必要がある。スマホの画面がロックされていれば個人情報が外部へ漏えいする可能性は低くなる。情報処理装置１００は、個人情報を扱うセキュリティエリアを訪れた訪問者がエリア内で事故を発生させた場合に、訪問者のスマホの画面がロックされていたか否かに基づいて、セキュリティエリアの管理者に対する損害保険の適用の可否を判定する。例えば、情報処理装置１００は、スマホの画面がロックされている間にセキュリティエリア内で訪問者が損害を発生させたと判定した場合には、セキュリティエリアの管理者に損害保険の保険金を支払うことを決定する。
【０１２８】
また、スマホ利用制限エリアとは、例えば、コンサート会場や写真禁止のエリア、映画館である。コンサート会場や写真禁止のエリア、映画館等では、訪問者が携帯するスマホによってその場でしか閲覧できないコンテンツが取得され、外部に漏えいする事故を防ぐ必要がある。もしスマホの画面がロックされていればコンテンツが外部へ漏えいする可能性は低くなる。情報処理装置１００は、コンサート会場や写真禁止のエリア、映画館等を訪れた訪問者がエリア内で事故を発生させた場合に、訪問者のスマホの画面がロックされていたか否かに基づいて、これらのエリアの管理者に対する損害保険の適用の可否を判定する。例えば、情報処理装置１００は、訪問者が損害を発生させたときに、画面がロックされていたと判定した場合には、セキュリティエリアの管理者に損害保険の保険金を支払うことを決定する。
【０１２９】
〔１０．効果〕
上述してきたように、実施形態に係る情報処理装置１００は、取得部１３２と判定部１３３とを備える。取得部１３２は、所定の区域の管理者によって管理される所定の区域を訪れた訪問者が携帯している携帯端末装置の画面のロック状態に関するロック情報を取得する。判定部１３３は、取得部１３２によって取得されたロック情報に基づいて、所定の区域で発生した損害に対する損害保険の適用の可否を判定する。
【０１３０】
これにより、情報処理装置１００は、ロック情報に基づいて、所定の区域で発生した損害を補償可能とすることができる。よって、情報処理装置１００は、画面のロックによって「歩きスマホ」を防止してもなお事故が起きた場合に損害を被る管理者を救済することができる。したがって、情報処理装置１００は、所定の区域の管理者に対する保険サービスを向上させることができる。また、情報処理装置１００は、訪問者の「歩きスマホ」を減らすことにより、所定の区域内で発生する事故を低減させることができる。また、情報処理装置１００は、所定の区域内で事故が発生した場合であっても、ロック中の事故に対する損害を補償することにより、所定の区域の管理者を救済することができる。したがって、情報処理装置１００は、所定の区域の管理者と所定の区域を訪れた訪問者の双方に対するサービスを向上させることができる。
【０１３１】
また、判定部１３３は、取得部１３２によって取得されたロック情報に基づいて、所定の区域内で訪問者が携帯している携帯端末装置の画面がロックされていたか否かを判定する。
【０１３２】
これにより、情報処理装置１００は、所定の区域内で訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面がロックされていた場合に、所定の区域に関するユーザに所定のインセンティブを付与可能とすることができる。よって、情報処理装置１００は、所定の区域の管理者によって管理される所定の区域内で訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面をロックするシステムを利用する動機付けを所定の区域に関するユーザに与えることができる。
【０１３３】
また、取得部１３２は、所定の区域内で訪問者が発生させた損害に関する損害情報を取得する。判定部１３３は、取得部１３２によって取得された損害情報とロック情報に基づいて、訪問者が損害を発生させたときに、画面がロックされていたか否かを判定する。
【０１３４】
これにより、情報処理装置１００は、訪問者が損害を発生させたときに、画面がロックされていた場合に、所定の区域に関するユーザである管理者に損害保険の保険金を付与可能とすることができる。
【０１３５】
また、判定部１３３は、訪問者が損害を発生させたときに、画面がロックされていたと判定した場合に、所定の区域で発生した損害に対する損害保険の適用が可能であると判定する。
【０１３６】
これにより、情報処理装置１００は、訪問者が損害を発生させたときに、画面がロックされていた場合に、所定の区域に関するユーザである管理者に損害保険の保険金を付与可能とすることができる。よって、情報処理装置１００は、画面のロックによって「歩きスマホ」を防止してもなお事故が起きた場合に損害を被る管理者を救済することができる。したがって、情報処理装置１００は、所定の区域の管理者に対する保険サービスを向上させることができる。また、情報処理装置１００は、訪問者の「歩きスマホ」を減らすことにより、所定の区域内で発生する事故を低減させることができる。また、情報処理装置１００は、所定の区域内で事故が発生した場合であっても、ロック中の事故に対する損害を補償することにより、所定の区域の管理者を救済することができる。したがって、情報処理装置１００は、所定の区域の管理者と所定の区域を訪れた訪問者の双方に対するサービスを向上させることができる。
【０１３７】
また、判定部１３３は、訪問者が携帯している携帯端末装置の画面がロックされていた区域と携帯端末装置の画面がロックされていた時間とを判定する。付与部１３４は、判定部１３３によって判定された区域と時間とに応じて、訪問者に特典を付与する。
【０１３８】
これにより、情報処理装置１００は、訪問者に対して、ロック時間に応じた特典を付与することができる。例えば、情報処理装置１００は、ロック時間が長いユーザに対して、ロック時間が短いユーザに対するよりも、より多くの特典を付与することができる。したがって、情報処理装置１００は、より長い時間携帯端末装置１０の画面をロックするよう訪問者に動機付けを与えることが可能になる。また、情報処理装置１００は、訪問者に対して、アプリの設定モードに応じた特典を付与することができる。例えば、情報処理装置１００は、所定の区域の管理者によって「強制モード」が設定された区域を訪れた訪問者に対して、管理者によって「手動モード」が設定された区域を訪れた訪問者に対するよりも、より多くのポイントを付与することができる。
【０１３９】
また、実施形態に係る制御プログラムは、携帯端末装置１０により実行される制御プログラムであって、所定の区域の管理者によって管理される所定の区域に設置された第１発信機から第１信号を受信する受信手順と、受信手順によって受信された第１信号に基づいて、所定の区域を訪れた訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面をロックするロック手順と、受信手順は、所定の区域に設置された第２発信機から第２信号を受信し、受信手順によって受信された第２信号に基づいて、訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面のロックを解除するロック解除手順と、訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面のロック状態に関するロック情報を、管理者に損害保険の保険金を支払う情報処理装置１００に送信する送信手順とを携帯端末装置１０に実行させる。
【０１４０】
これにより、制御プログラムは、所定の区域の管理者によって管理される所定の区域内でのみ、訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面をロックするシステムを提供することができる。また、制御プログラムは、損害保険会社のサーバ装置である情報処理装置１００と協同して、訪問者が携帯している携帯端末装置１０の画面をロックするシステムを提供することができる。
【０１４１】
また、制御プログラムは、携帯端末装置１０により実行される制御プログラムであって、訪問者の手動による画面のロック解除の可否に関する設定を、管理者から受け付ける受付手順をさらに備え、受付手順によって受け付けられた設定に応じて、訪問者の手動による画面のロック解除の可否を判定する判定手順を携帯端末装置１０に実行させる。
【０１４２】
これにより、制御プログラムは、「歩きスマホ」による事故をより低減することができる。例えば、制御プログラムは、朝夕の通勤時間帯の駅構内や休日の店舗内など、訪問者の密集度が高く、「歩きスマホ」が重大な事故に繋がりやすい場所と時間帯では、管理者から訪問者の手動による画面のロック解除を不可とする設定を受け付けることにより、重大な事故をより低減することができる。
【０１４３】
〔１１．ハードウェア構成〕
また、上述してきた実施形態に係る情報処理装置１００は、例えば図１１に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図１１は、情報処理装置１００の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ１０００は、ＣＰＵ１１００、ＲＡＭ１２００、ＲＯＭ１３００、ＨＤＤ１４００、通信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１５００、入出力インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１６００、及びメディアインターフェイス（Ｉ／Ｆ）１７００を備える。
【０１４４】
ＣＰＵ１１００は、ＲＯＭ１３００またはＨＤＤ１４００に格納されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。ＲＯＭ１３００は、コンピュータ１０００の起動時にＣＰＵ１１００によって実行されるブートプログラムや、コンピュータ１０００のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。
【０１４５】
ＨＤＤ１４００は、ＣＰＵ１１００によって実行されるプログラム、及び、かかるプログラムによって使用されるデータ等を格納する。通信インターフェイス１５００は、所定の通信網を介して他の機器からデータを受信してＣＰＵ１１００へ送り、ＣＰＵ１１００が生成したデータを所定の通信網を介して他の機器へ送信する。
【０１４６】
ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、ディスプレイやプリンタ等の出力装置、及び、キーボードやマウス等の入力装置を制御する。ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、入力装置からデータを取得する。また、ＣＰＵ１１００は、生成したデータを、入出力インターフェイス１６００を介して出力装置へ出力する。
【０１４７】
メディアインターフェイス１７００は、記録媒体１８００に格納されたプログラムまたはデータを読み取り、ＲＡＭ１２００を介してＣＰＵ１１００に提供する。ＣＰＵ１１００は、かかるプログラムを、メディアインターフェイス１７００を介して記録媒体１８００からＲＡＭ１２００上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。記録媒体１８００は、例えばＤＶＤ（Digital  Versatile  Disc）、ＰＤ（Phase  change  rewritable  Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical  disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等である。
【０１４８】
例えば、コンピュータ１０００が実施形態に係る情報処理装置１００として機能する場合、コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、ＲＡＭ１２００上にロードされたプログラムまたはデータを実行することにより、制御部１３０の機能を実現する。コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、これらのプログラムを記録媒体１８００から読み取って実行するが、他の例として、他の装置から所定の通信網を介してこれらのプログラムを取得してもよい。
【０１４９】
以上、本願の実施形態のいくつかを図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。
【０１５０】
〔１２．その他〕
また、上記実施形態及び変形例において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。
【０１５１】
また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。
【０１５２】
また、上述してきた実施形態及び変形例は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。
【０１５３】
また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、判定部は、判定手段や判定回路に読み替えることができる。
【符号の説明】
【０１５４】
１  情報処理システム
１０  携帯端末装置
１１  通信部
１２  入力部
１３  出力部
１４  物理センサ
１５  制御部
１５１  受信部
１５２  判定部
１５３  ロック部
１５４  ロック解除部
１５５  送信部
２０  管理者端末装置
１００  情報処理装置
１１０  通信部
１２０  記憶部
１２１  管理者情報記憶部
１２２  訪問者情報記憶部
１３０  制御部
１３１  受付部
１３２  取得部
１３３  判定部
１３４  付与部
１３５  支払部
【図１】
2019204425.tif 000003
【図２】
2019204425.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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