(57)【要約】【課題】顧客のSNS経由で人脈より二次以上の拡散を促進手段を提供する。【解決手段】顧客のシェアリング行動を記録出来る機能を提供し、シェアリングした顧客と受けった人と共にメリットを提供でき、シェアリングを受けった人も自分が再シェアリング出来る情報を自動的に取得し、再シェアリングできることより、顧客のSNS経由で人脈より二次以上の拡散を促進手段を提供できる。本発明は面倒の登録やログイン及びアプリなどのダウンロードを要らずに、顧客がすぐに情報取得やシェアリングを出来るから、利用便利性が増え、利用者を集まりやすいである。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
スマートフォンユーザーのSNS経由でのシェアリング行動と二次以上の拡散を促進出来ることを特徴とする情報拡散システム。
【請求項２】
サービス提供者が提供するメリットを請求項１に記載の情報拡散システム経由で顧客にPR及び提供することを特徴とする集客システム。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載の情報拡散システムと集客システムにおいて、
ユーザー登録とログインが要らず、端末にアプリなどのインストールが必要もない、
を備えることを特徴とする情報拡散及び集客システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、SNSの情報拡散を促進し、店鋪やウェブサービスへ集客に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
スマートフォンの普及で、サービスを利用する顧客はほぼ全員がSNS機能を利用する。SNS経由で店鋪やイベント等の風景写真を友達へシェアリングすることは日々している。SNS経由で簡単に電子化したクーポン等の情報を発信するシステムもサービス提供者が利用されている。
【０００３】
ただし、顧客がSNSで発信することは自発的で、サービス提供者からの促進策がない。特にSNSの強みである二次、三次など人脈よりの拡散に対して促進出来るシステムは存在しない。
【０００４】
サービスを利用した顧客はサービスの価値を認識でき、シェアリングの動機がある。サービス提供者からの促進策がないために、実に行動する顧客が少ないである。広告より既存顧客のシェアリングはローコストで効果高いPR手段である。促進策がないだけで、サービス提供者は日々PRチャンスを流失している。
【０００５】
この改善策として、顧客のシェアリング行動を記録出来る機能を提供する上に、シェアリングした顧客と受けった人と共にメリットを提供するシステムである。記録機能はシェアリングだけではなく、受けった人が情報を見たことによってシェアリングの成功を記録する。メリットとはサービス提供者が提供出来るクーポン、割引、プレゼント品、特典サービスなどである。シェアリングを受けった人も自分が再シェアリング出来る情報を自動的に取得し、シェアリングすれば自分もメリットを取れる。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
解決しようとする問題点は、顧客のSNS経由で人脈より二次以上の拡散を促進手段がない点である。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明は、顧客のシェアリング行動を記録出来る機能を提供し、シェアリングした顧客と受けった人と共にメリットを提供でき、シェアリングを受けった人も自分が再シェアリング出来る情報を自動的に取得し、再シェアリングできることを最も主要な特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明の利用により、顧客のSNS経由でのシェアリング行動をサービス提供者から促進できる。しかも、顧客のSNS経由で人脈より二次以上の拡散も促進できるから、ローコストで確実なPRができる利点がある。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】図１はシステム構成を示した説明図である。（施するための形態）
【図２】図２は本発明の実施方法を示した説明図である。（実施例１）
【発明を実施するための形態】
【００１０】
図１は、本発明のシステム構成図であって、１１の全システム共通の情報を保存する情報記憶部、１２から１７までの機能実現部、２のネットワーク、３１のシェアリングする顧客端末と３２のシェアリング受けった人の端末で構成される。
【００１１】
１２の顧客認識機能は普通のIDとパスワードのよりユーザー登録を利用せず、顧客の端末及び行動によって顧客を特定出来る機能である。この機能実装により、面倒の登録やログイン及びアプリなどのダウンロードを要らずに、顧客がすぐに情報取得やシェアリングを出来る。利用便利性が増え、利用者を集まりやすいである。
【００１２】
１３のシェアリング情報発信機能は主流のSNSツールと簡単に連携し情報をシェアリングできて、情報シェアリングの便利性がある上に、全インターネットユーザーへタッチできるから、情報拡散範囲はより広くになる。
【００１３】
１４のシェアリング情報作成機能はサービス提供者の設定と顧客の行動より特定のシェアリング情報を作成する機能である。シェアリング受けった人に自動的に再シェアリング出来る情報も作成する。
【００１４】
１５のシェアリング行動記録機能は顧客が情報をシェアリング、シェアリング受けった人が情報を開封、シェアリング受けった人が情報を再シェアリングなどの行動を記録する機能である。
【００１５】
１６の情報開封表示機能はシェアリング受けった人が情報を開封によって、その情報をシェアリングした顧客の端末に表示する機能である。この表示により、シェアリングした顧客はシェアリングの効果を感じ、もっとシェアリングする促進が出来る。表示実例としてポイント、星やクーポン等である。
【００１６】
１７のメリット取得条件判断機能はシェアリング行動記録及びサービス提供者が設定したメリットの条件によって、特定の顧客はメリットを取得できるかを判断する機能である。
【実施例１】
【００１７】
図２は、本発明の実施例である。
【００１８】
６１は登録がなくて、顧客を識別出来る。６２は識別結果より適当の情報を作成する。６３は顧客がSNSへ情報を発信する。この発信行動を６４で記録される。
【００１９】
ネットワーク経由で情報をシェアリング受けった人に届く。６５で情報を開封状態にする。６６で人を認識し、６７で開封行動を記録する。７０はその開封状態をポイント、星やクーポン等の形で顧客の端末に表示する。続いて７１はメリットを取得できるかを判断し、できればメリットを顧客の端末に表示する。
【００２０】
６８はシェアリング受けった人の行動より適当の情報を作成し、６９でSNSへ再発信できる。その後、シェアリング受けった人は顧客と同じバタンで情報発信、シェアリング、メリット取得は出来る。
【００２１】
このような実装形態を採用しで、実施例の様に利用すれば、顧客のSNS経由でのシェアリング行動をサービス提供者から促進できる。しかも、顧客のSNS経由で人脈より二次以上の拡散も促進できるから、ローコストで確実なPRができる
【産業上の利用可能性】
【００２２】
スマートフォンを普及している今、SNS経由で自発的なシェアリングは分秒に発生している。本発明が提供する既存顧客にシェアリング及び二次以上の拡散を促進するPR手段は、スマートフォンの世界に不可欠な手段である。
【符号の説明】
【００２３】
１１  情報記憶部
１２  顧客認識機能
１３  シェアリング情報発信機能
１４  シェアリング情報作成機能
１５  シェアリング行動記録機能
１６  情報開封表示機能
１７  メリット取得条件判断機能
２    ネットワーク
３１  シェアリングする顧客のスマートフォン端末
３２  シェアリング受けった人のスマートフォン端末
６１  「顧客認識機能」が顧客を特定
６２  「シェアリング情報作成機能」が適当の情報を作成
６３  「シェアリング情報発信機能」でSNSへ発信
６４  「シェアリング行動記録機能」がこの行動を記録
６５  シェアリング受けった人が情報を開封
６６  「顧客認識機能」が人を特定
６７  「シェアリング行動記録機能」がこの行動を記録
６８  「シェアリング情報作成機能」が適当の情報を作成
６９  「シェアリング情報発信機能」でシェアリング受けった人がSNSへ再発信
７０  「情報開封表示機能」がシェアリングした顧客の端末に開封を表示
７１  「メリット取得条件判断機能」はメリット取得できるとメリットを顧客の端末に表示
【図１】
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【図２】
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