(57)【要約】【課題】遊技者に対して対応すべき情報に関して利便性の向上を図れる遊技システム、および、遊技システムにおける通知情報通知方法を提供する。【解決手段】遊技システム１は、台間機３と顧客管理サーバー４とを含む。台間機３の制御部２５は、受け付けたカードの識別情報を取得して顧客管理サーバー４に送信する。顧客管理サーバー４は、記憶部３０と制御部２９とを含む。記憶部３０は、遊技者に通知すべき情報に関する通知情報を当該遊技者のカードの識別情報に対応付けて管理する。制御部２９は、台間機３から受信した識別情報に対応する通知情報が記憶部３０によって管理されている場合に、当該通知情報を遊技店の店員へ向けて出力する。制御部２９は、通知情報の出力後、所定の再通知指示があってから、同じ識別情報を再度受信した場合には、通知情報を再度出力する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
遊技店に設けられて遊技者の記録媒体を受け付ける受付手段と、前記記録媒体の識別情報に対応付けて所定の情報を管理する管理手段とを含む遊技システムであって、
前記受付手段は、
受け付けた記録媒体の識別情報を取得する取得手段と、
前記取得手段が取得した識別情報を前記管理手段に送信する送信手段とを含み、
前記管理手段は、
遊技者に通知すべき情報に関する通知情報を当該遊技者の記録媒体の識別情報に対応付けて管理する通知情報管理手段と、
前記送信手段によって送信された識別情報を受信する受信手段と、
前記受信手段が受信した識別情報に対応する通知情報が前記通知情報管理手段によって管理されている場合に、当該通知情報を遊技店の店員へ向けて出力する通知情報出力手段と、
前記通知情報出力手段による前記通知情報の一部または全部の出力後、所定の再通知指示があってから、前記受信手段が同じ識別情報を再度受信した場合には、前記通知情報出力手段に前記通知情報を再度出力させる再出力手段とを含む、遊技システム。
【請求項２】
前記受付手段には、個々の前記受付手段を特定するための受付手段識別情報が割り当てられており、
前記受信手段が識別情報を受信した場合に、前記通知情報出力手段は、当該識別情報に係る記録媒体を受け付けた前記受付手段の受付手段識別情報に対応付けて前記通知情報を出力する、請求項１に記載の遊技システム。
【請求項３】
前記通知情報出力手段による前記通知情報の一部または全部の出力後、前記再通知指示がない場合には、前記受信手段が同じ識別情報を再度受信した場合であっても、前記再出力手段は、前記通知情報出力手段に前記通知情報を再度出力させない、請求項１または２に記載の遊技システム。
【請求項４】
前記通知情報出力手段によって出力された前記通知情報についての確認有無を管理する確認有無管理手段をさらに含む、請求項１〜３のいずれか一項に記載の遊技システム。
【請求項５】
遊技店に設けられて遊技者の記録媒体を受け付ける受付手段と、遊技者に通知すべき情報に関する通知情報を当該遊技者の記録媒体の識別情報に対応付けて管理する管理手段とを含む遊技システムにおいて、
前記受付手段により受け付けた記録媒体の識別情報を取得する取得ステップと、
前記取得ステップにて取得した識別情報を前記管理手段に送信する送信ステップと、
前記送信ステップによって送信された識別情報を前記管理手段にて受信する受信ステップと、
前記受信ステップにて受信した識別情報に対応する通知情報が前記管理手段によって管理されている場合に、当該通知情報を遊技店の店員へ向けて出力する通知情報出力ステップと、
前記通知情報出力ステップにおける前記通知情報の一部または全部の出力後、所定の再通知指示があってから、前記管理手段にて同じ識別情報を再度受信した場合には、前記通知情報を再度出力する再出力ステップとを含む、遊技システムにおける通知情報通知方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、遊技システムおよび遊技システムにおける通知情報通知方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
下記特許文献１に開示された遊技システムは、遊技店に会員登録された遊技者のデータを管理する会員管理装置と、遊技店内の景品交換カウンターに併設された景品管理装置とを含む。遊技システムでは、遊技者に通知すべきメッセージを会員管理装置にて登録することができ、登録したメッセージは、遊技者の来店時に従業員に伝えられ、従業員による遊技者への対応に利用される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１４−１８５５３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１の遊技システムにおいて、メッセージを表示する回数が１回のみの場合には、メッセージが通知された従業員は、遊技者への対応が困難な状況にあっても、遊技者への対応を後回しすることができない。また、メッセージを表示する回数が予め複数回に定められている場合には、従業員は、遊技者への対応の完了有無にかかわらず、再度のメッセージによって、対応するよう催促される。また、他の従業員が既に対応したにもかかわらず、重複して非効率な対応を行う可能性がある。
【０００５】
この発明は、かかる背景のもとでなされたもので、遊技者に対して対応すべき情報に関して利便性の向上を図れる遊技システム、および、遊技システムにおける通知情報通知方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、遊技店に設けられて遊技者の記録媒体を受け付ける受付手段と、前記記録媒体の識別情報に対応付けて所定の情報を管理する管理手段とを含む遊技システムであって、前記受付手段は、受け付けた記録媒体の識別情報を取得する取得手段と、前記取得手段が取得した識別情報を前記管理手段に送信する送信手段とを含み、前記管理手段は、遊技者に通知すべき情報に関する通知情報を当該遊技者の記録媒体の識別情報に対応付けて管理する通知情報管理手段と、前記送信手段によって送信された識別情報を受信する受信手段と、前記受信手段が受信した識別情報に対応する通知情報が前記通知情報管理手段によって管理されている場合に、当該通知情報を遊技店の店員へ向けて出力する通知情報出力手段と、前記通知情報出力手段による前記通知情報の一部または全部の出力後、所定の再通知指示があってから、前記受信手段が同じ識別情報を再度受信した場合には、前記通知情報出力手段に前記通知情報を再度出力させる再出力手段とを含む、遊技システムである。
【０００７】
また、本発明は、前記受付手段には、個々の前記受付手段を特定するための受付手段識別情報が割り当てられており、前記受信手段が識別情報を受信した場合に、前記通知情報出力手段が、当該識別情報に係る記録媒体を受け付けた前記受付手段の受付手段識別情報に対応付けて前記通知情報を出力することを特徴とする。
【０００８】
また、本発明は、前記通知情報出力手段による前記通知情報の一部または全部の出力後、前記再通知指示がない場合には、前記受信手段が同じ識別情報を再度受信した場合であっても、前記再出力手段が、前記通知情報出力手段に前記通知情報を再度出力させないことを特徴とする。
【０００９】
また、本発明は、前記遊技システムが、前記通知情報出力手段によって出力された前記通知情報についての確認有無を管理する確認有無管理手段をさらに含むことを特徴とする。
【００１０】
また、本発明は、遊技店に設けられて遊技者の記録媒体を受け付ける受付手段と、遊技者に通知すべき情報に関する通知情報を当該遊技者の記録媒体の識別情報に対応付けて管理する管理手段とを含む遊技システムにおいて、前記受付手段により受け付けた記録媒体の識別情報を取得する取得ステップと、前記取得ステップにて取得した識別情報を前記管理手段に送信する送信ステップと、前記送信ステップによって送信された識別情報を前記管理手段にて受信する受信ステップと、前記受信ステップにて受信した識別情報に対応する通知情報が前記管理手段によって管理されている場合に、当該通知情報を遊技店の店員へ向けて出力する通知情報出力ステップと、前記通知情報出力ステップにおける前記通知情報の一部または全部の出力後、所定の再通知指示があってから、前記管理手段にて同じ識別情報を再度受信した場合には、前記通知情報を再度出力する再出力ステップとを含む、遊技システムにおける通知情報通知方法である。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、遊技者に対して対応すべき情報に関して利便性の向上を図れる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】図１は、本発明の一実施形態に係る遊技システムが適用された遊技店の内部を示す模式図である。
【図２】図２は、遊技システムの電気的構成を示すブロック図である。
【図３】図３は、遊技システムを構成する顧客管理サーバーの記憶部に記憶されたテーブルを示す図である。
【図４】図４は、遊技システムを構成する台間機において実施される処理の手順を示すフローチャートである。
【図５】図５は、顧客管理サーバーにおいて実施される処理の手順を示すフローチャートである。
【図６】図６は、遊技システムを構成する賞品管理機において実施される処理の手順を示すフローチャートである。
【図７】図７は、賞品管理機の表示操作部における表示内容の一例を示す図である。
【図８】図８は、表示操作部における表示内容の一例を示す図である。
【図９】図９は、表示操作部における表示内容の一例を示す図である。
【図１０】図１０は、表示操作部における表示内容の一例を示す図である。
【図１１】図１１は、顧客管理サーバーにおいて実施される処理の手順を示すフローチャートである。
【図１２】図１２は、表示操作部における表示内容の一例を示す図である。
【図１３】図１３は、自己申告ロックプログラムを説明するための模式図である。
【図１４】図１４は、自己申告ロックプログラムを説明するための模式図である。
【図１５】図１５は、表示操作部における表示内容の一例を示す図である。
【図１６】図１６は、表示操作部における表示内容の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下には、図面を参照して、この発明の実施形態について具体的に説明する。図１は、本発明の一実施形態に係る遊技システム１が適用された遊技店の内部を示す模式図である。遊技店の一例は、パチンコ店であり、その内部は、パチンコ台等の遊技台２が複数設置された遊技ホールと、遊技店の店員用の事務所と、パチンコ玉等の遊技媒体と賞品とを交換するためのカウンターとに仕切られている。遊技システム１は、受付手段の一例としての台間機３と、管理手段の一例としての顧客管理サーバー４と、賞品管理機５とを含む。
【００１４】
台間機３は、遊技ホールにおいて、各遊技台２に１対１にて対応して設けられている。各台間機３は、その隣（図１では正面から見て右隣）の遊技台２に対する専用機であって、当該遊技台２に対して通信可能に接続されている。台間機３には、個々の台間機３を特定するための受付手段識別情報の一例としての号機番号が割り当たられている。以下では、図１における左端の台間機３の号機番号を「００１」とし、左端から２番目、３番目、４番目および５番目の台間機３の号機番号を、順に「００２」、「００３」、「００４」および「００５」とする。図１において、各台間機３を指す符号の末尾の括弧書内の数字は、号機番号である。台間機３の号機番号は、台間機３に対応する遊技台２の識別情報でもある。
【００１５】
台間機３（００１）を参照して、台間機３の本体３Ａの正面には、紙幣投入口６と、液晶タッチパネル等からなる表示部７と、カード出入口８とが設けられている。遊技者が、紙幣を紙幣投入口６に投入して、遊技台２の上皿９の投出ボタン１０を押すと、台間機３から指示を受けた遊技台２が、所定数の遊技媒体を上皿９に投出する。遊技者は、上皿９に投出された遊技媒体を用いて遊技台２にて遊技することができる。
【００１６】
遊技によって新たに獲得された遊技媒体は、遊技台２の下皿１１に溜まる。台間機３は、下皿１１の真下に配置された受皿１２を含む。遊技者は、下皿１１の底を開放することによって、下皿１１内の遊技媒体を受皿１２に落下させることができる。受皿１２に落下した遊技媒体は、通路１３を通って台間機３の本体３Ａに送り込まれ、本体３Ａ内の計数部（図示せず）によって計数される。計数された遊技媒体は、パチンコ玉の場合には、持玉となる。遊技店に会員登録していない遊技者（一般客）の持玉は、持玉が発生した当日中に限って有効であるが、遊技店に会員登録した遊技者（会員客）の持玉は、貯玉として翌日以降も有効である。以下の説明では、特に断りがない場合には、遊技者が会員客であるものとする。
【００１７】
表示部７には、遊技者向けの情報等が表示される。カード出入口８には、遊技者の記録媒体の一例であるカード１４が出し入れされる。個々のカード１４には、識別情報が割り当てられている。カード１４の識別情報は、当該カード１４が会員客向けの会員カードである場合には、そのカード１４を所有する遊技者を識別するための会員コードでもある。なお、この実施形態では、カード１４の識別情報と会員コードとが同じ情報として一致しているが、これらの情報は、１対１にて対応しているのであれば、同じ情報でなくてもよい。遊技者が自分のカード１４をカード出入口８に挿入して受皿１２の払出ボタン１５を押すと、このカード１４を受け付けた台間機３では、この遊技者が保有する持玉または貯玉が、台間機３の本体３Ａから延びるノズル１６を通って遊技台２の上皿９に払い出される。遊技者は、上皿９に払い出された持玉または貯玉を用いて遊技台２において遊技することができる。遊技を終えた遊技者が、上皿９の終了ボタン１７を押すと、カード１４がカード出入口８から排出されて遊技者に返却される。カード１４が返却された遊技者は、別の遊技台２に台移動して、この遊技台２に対応する台間機３のカード出入口８にカード１４を挿入することによって、自身の持玉や貯玉を用いて、この遊技台２にて再遊技することができる。持玉や貯玉を賞品に交換したい遊技者は、カード１４を持ってカウンターへ向かう。
【００１８】
顧客管理サーバー４は、いわゆるパソコンであって、事務所に設置されている。顧客管理サーバー４は、有線または無線の通信回線によって構成されたＬＡＮ２０（後述する図２参照）を介して、各台間機３に対して通信可能に接続されている。詳しくは後述するが、顧客管理サーバー４は、各遊技者の持玉や貯玉の数等を、遊技者の会員コードと対応付けて管理している。
【００１９】
賞品管理機５は、遊技店にて取り扱われる賞品の在庫を管理するＰＯＳ端末であって、カウンターに単数または複数設けられている。賞品管理機５は、キーボード等によって構成された操作部２１と、液晶のタッチパネル等によって構成された表示操作部２２とを含む。賞品管理機５は、ＬＡＮ２３（図２参照）を介して、顧客管理サーバー４に対して通信可能に接続されている。カウンターを担当する店員Ａは、賞品管理機５に設けられたカードリーダー等の読取部２４（図２参照）によって遊技者のカード１４から識別情報を取得する。賞品管理機５は、取得した識別情報に対応する持玉や貯玉の数（残高）を顧客管理サーバー４から取得する。遊技者は、自身の持玉や貯玉の数の範囲内にて、交換したい賞品を指定することができる。店員は、遊技者によって指定された賞品を、操作部２１や表示操作部２２の操作によって選択し、当該賞品を遊技者に渡す。すると、賞品管理機５では、遊技者に渡された賞品の在庫が更新され、顧客管理サーバー４では、賞品に交換された持玉や貯玉の残高が更新される。
【００２０】
図２は、遊技システム１の電気的構成を示すブロック図である。以下での説明に関連して、各台間機３は、制御部２５と、制御部２５に電気的に接続されたカード処理部２６および通信Ｉ／Ｆ部２７とをさらに含む。制御部２５は、ＣＰＵやＲＯＭやＲＡＭ等によって構成されており、取得手段および送信手段の一例として機能する。カード処理部２６は、取得手段の一例として機能し、カード出入口８に挿入されたカード１４から識別情報等の必要な情報を読み取ったり、遊技台２の終了ボタン１７が押されたのに応じてカード１４をカード出入口８から排出したりする。通信Ｉ／Ｆ部２７は、制御部２５が顧客管理サーバー４と通信するためのインターフェース部であって、送信手段の一例として機能し、ＬＡＮ２０に接続されている。
【００２１】
顧客管理サーバー４は、制御部２９と、制御部２９に電気的に接続された記憶部３０、第１通信Ｉ／Ｆ部３１および第２通信Ｉ／Ｆ部３２とを含む。制御部２９は、ＣＰＵやＲＯＭやＲＡＭ等によって構成されており、受信手段、通知情報出力手段および再出力手段の一例として機能する。記憶部３０は、通知情報管理手段の一例として機能し、遊技者に関する様々な情報を記憶する。第１通信Ｉ／Ｆ部３１は、制御部２９が各台間機３と通信するためのインターフェース部であって、受信手段の一例として機能し、ＬＡＮ２０に接続されている。第２通信Ｉ／Ｆ部３２は、制御部２９が賞品管理機５と通信するためのインターフェース部であって、通知情報出力手段および再出力手段の一例として機能し、ＬＡＮ２３に接続されている。なお、ＬＡＮ２０およびＬＡＮ２３が１つのＬＡＮにまとめられて、第１通信Ｉ／Ｆ部３１および第２通信Ｉ／Ｆ部３２が１つの通信Ｉ／Ｆ部にまとめられてもよい。
【００２２】
賞品管理機５は、制御部３５と、制御部３５に電気的に接続された記憶部３６および通信Ｉ／Ｆ部３７とをさらに含む。制御部３５は、ＣＰＵやＲＯＭやＲＡＭ等によって構成されており、確認有無管理手段の一例として機能する。制御部３５には、前述した操作部２１、表示操作部２２および読取部２４も電気的に接続されている。制御部３５は、店員による操作部２１や表示操作部２２の操作を受け付けたり、表示操作部２２の表示を制御したりする。制御部３５は、読取部２４が遊技者のカード１４から読み取った識別情報を取得する。記憶部３６は、賞品の関する様々な情報（前述した在庫等）を記憶している。通信Ｉ／Ｆ部３７は、制御部３５が顧客管理サーバー４と通信するためのインターフェース部であって、ＬＡＮ２３に接続されている。
【００２３】
図３は、顧客管理サーバー４の記憶部３０に記憶されたテーブル４０を示す図である。テーブル４０では、各遊技者の会員情報および通知情報という所定の情報が、遊技者の会員コード（遊技者のカード１４の識別情報）に対応付けて管理されている。これらの情報は、店員による顧客管理サーバー４や賞品管理機５の操作によって、テーブル４０に登録される。会員情報は、遊技者の氏名、性別、前回来店日、来店回数、貯玉の残高、持玉の残高および現在位置等を含む。遊技者の現在位置とは、当該遊技者のカード１４を現在受け付けている台間機３の号機番号である。来店していない遊技者の現在位置や、カード１４を台間機３のカード出入口８に挿入していない遊技者の現在位置は、未定なので、テーブル４０において該当する現在位置の欄には、「‐（ハイフン）」が記録される（会員コード１２３４５および６７８９０の現在位置の欄を参照）。
【００２４】
通知情報とは、遊技店から遊技者に通知すべき情報（換言すれば、遊技者に対して対応すべき情報）に関するものである。通知情報は、タイトル（概要）と詳細内容とを含む。通知情報が存在しない遊技者の場合、テーブル４０において該当する通知情報の欄には、「‐（ハイフン）」が記録される（会員コード１２３４５の通知情報の欄を参照）。なお、１つの識別情報に対して複数の通知情報がテーブル４０に記憶されてもよい。また、テーブル４０では、送信フラグおよび再通知フラグが、各遊技者の会員コードに対応付けて管理されているが、これらのフラグについては、追って説明する。
【００２５】
図４は、台間機３において実施される処理の手順を示すフローチャートである。来店した遊技者が、いずれかの遊技台２の前に来て、この遊技台２に対応する台間機３のカード出入口８にカード１４を挿入すると、この台間機３では、制御部２５が、受け付けたカード１４の識別情報を、カード処理部２６によって取得し、このカード１４を受付状態とする（ステップＳ１）。そして、制御部２５は、取得した識別情報を、通信Ｉ／Ｆ部２７によって顧客管理サーバー４に送信する（ステップＳ２）。その後、カード１４がカード出入口８に引き続き挿入された状態において、制御部２５は、遊技者の遊技のために、遊技媒体が上皿９に投出されるように遊技台２に指示したり、下皿１１から受皿１２に落下した遊技媒体を計数したり、持玉または貯玉を上皿９に払い出したりする。遊技者が終了ボタン１７を押すと、制御部２５は、カード処理部２６によってカード１４をカード出入口８から排出する。
【００２６】
次に、上述の受付状態に関する処理について、会員客だけでなく一般客も想定して詳述する。台間機３は、内部に発行可能な一般カード（一般客向けのカード１４）を積層状態で貯留するカード貯留部（図示せず）を有しており、遊技者から受け付けた貨幣の価値や計数された遊技媒体数についての有価価値情報を新たな一般カードに関連付けて排出する機能を有している。待機状態の台間機３において、制御部２５は、カード貯留部の最先（最上層）にある一般カードをカード処理部２６の読み取り部に搬送して識別情報を所定間隔で読み取り、読み取った一般カードを受付中（受付状態）にあるカードとして内部で当該一般カードの識別情報を記憶するとともに、上位の顧客管理サーバー４に当該識別情報を通知する（ステップＳ２）。そして、読み取りが終了した一般カードは、カード貯留部に戻されて再び貯留される。この状態で貨幣が紙幣投入口６に挿入されると、制御部２５は、受付中にあると記憶した先ほどの識別情報に対応付けて有価価値情報を記憶する処理を行う。
【００２７】
また、制御部２５は、新たに一般カードをカード出入口８にて受け付けると、読み取り部で当該一般カードの識別情報を読み取り、この一般カードを受付中（受付状態）にあるカードとして内部で当該識別情報を記憶するとともに、顧客管理サーバー４に当該識別情報を通知する（ステップＳ２）。そして、制御部２５は、受け付けた一般カードをカード貯留部まで搬送して以降の処理を行う。一方、制御部２５は、新たに会員カードを受け付けた場合には、前述したように、カード処理部２６の読み取り部で当該会員カードの識別情報を読み取り、この会員カードを受付中（受付状態）にあるカードとして内部で当該識別情報を記憶するとともに、顧客管理サーバー４に当該識別情報を通知する（ステップＳ２）。そして、制御部２５は、受け付けた会員カードを読み取り部に保持したまま以降の処理を行う。さらに、台間機３では、カード１４が受付状態となっているときに、本体３Ａの正面に設けられた非接触リーダライタ（図示せず）に遊技者の所持する携帯端末（フィーチャーフォン、スマートフォン等）が翳されると、制御部２５は、携帯端末に内蔵される非接触ＩＣカードと非接触通信を行い、その固有の識別情報（ＩＤｍ等）を取得できてもよい。この場合、制御部２５は、受け付けた識別情報を顧客管理サーバー４に送信して当該識別情報について問い合わせを行う。当該識別情報が、顧客管理サーバー４において会員客の情報と対応付けて管理されている識別情報であれば、制御部２５は、会員客が所持する貯玉による再プレイ等の処理を行い得る。なお、携帯端末を用いた処理を行った場合にも、カード１４の受付状態は維持される。
【００２８】
また、台間機３は、一般カードが受付状態にある場合に、所定の条件（一定の操作後等）で会員カードを受け付けることにより、その時点で管理されていた有価価値や遊技媒体数の一部または全部を会員カードに関連付けて管理する機能も備えている。この場合の台間機３では、会員カードが処理後に排出される場合は、一般カードの受付状態が維持され、排出されない場合は、会員カードの受付状態に移行する。
【００２９】
上記のような処理により、次に台間機３から排出可能な状態にあるカード１４（一般カードまたは会員カード）が、受付状態にあるとして台間機３および顧客管理サーバー４にて把握されて管理されている。
【００３０】
図５は、顧客管理サーバー４において実施される処理の手順を示すフローチャートである。先ほど台間機３によって取得された識別情報が顧客管理サーバー４に送信されると、顧客管理サーバー４の制御部２９が、第１通信Ｉ／Ｆ部３１によって、この識別情報を受信する。制御部２９は、台間機３にて受付状態となったカード１４の識別情報を受信すると（ステップＳ１１においてＹＥＳ）、この識別情報に対応する通知情報が記憶部３０のテーブル４０によって管理されているか否かを確認する（ステップＳ１２）。なお、ステップＳ１１からステップＳ１２までのタイミングにおいて、受信した識別情報が会員カードの識別情報である場合には、制御部２９は、テーブル４０において、今回受信した識別情報に対応する来店回数をインクリメント（＋１）したり（ただし、当日初めて当該識別情報を検出した場合に限る）、現在位置のデータに、当該識別情報に係るカード１４を受け付けた台間機３の号機番号を記憶したりする。なお、受付状態となったカード１４の識別情報を受信した場合以外でも、台間機３から会員情報と関連付けられた携帯端末の識別情報（前述したＩＤｍ等）を受信した場合には、制御部２９は、テーブル４０において当該会員情報に対応する識別情報についての現在位置のデータに、受け付けた台間機３の号機番号を関連付けて管理する。携帯端末の識別情報を受信した場合の現在位置のデータの管理に関して、制御部２９が携帯端末の識別情報を受信してから所定時間が経過すると、先ほどのカード１４の受付状態にリセットされる。なお、会員客の識別情報と台間機３の号機番号とを関連付けた情報は、顧客管理サーバー４に接続されたモニター等の表示画面（図示せず）でも検索・閲覧することができる。
【００３１】
受信された識別情報に対応する通知情報がテーブル４０に存在する場合には（ステップＳ１２においてＹＥＳ）、制御部２９は、当該通知情報を、第２通信Ｉ／Ｆ部３２によってカウンターの賞品管理機５に送信する（ステップＳ１３）。つまり、制御部２９は、当該通知情報を、来店通知として、カウンターを担当する店員Ａ（図１参照）へ向けて出力する。この際、制御部２９は、通知情報を、この通知情報に対応する識別情報と、当該識別情報に係るカード１４を受け付けた台間機３の号機番号とに対応付けて、店員Ａへ向けて出力する。
【００３２】
このように通知情報を送信した制御部２９は、テーブル４０（図３参照）において、当該通知情報に対応する会員コードについての送信フラグを「送信済」にする（ステップＳ１４）。送信フラグは、通知情報が賞品管理機５に送信済か未送信かを示している。テーブル４０において、通知情報が存在しない場合の送信フラグの欄には、「‐（ハイフン）」が記録される（図３の会員コード１２３４５の送信フラグの欄を参照）。
【００３３】
図６は、賞品管理機５において実施される処理の手順を示すフローチャートである。賞品の交換を望む遊技者がカウンターに来ると、カウンターを担当する店員Ａは、この遊技者と向かい合って対応する対面処理の一環として、まず、この遊技者のカード１４を賞品管理機５の読取部２４に読み取らせる。なお、賞品管理機５には、カード１４についての読取部２４とは別に、遊技者の携帯端末から識別情報を読み取る通信部（図示せず）が設けられてもよく、その場合、通信部で携帯端末の識別情報を取得した場合の処理は、読取部２４で識別情報を読みとった場合の処理と同様である。読取部２４での識別情報の読み取りにより、賞品管理機５の制御部３５は、このカード１４の識別情報を取得して（ステップＳ２１においてＹＥＳ）、当該識別情報を、賞品管理機５において受付状態にあるカード１４の情報として、通信Ｉ／Ｆ部３７によって顧客管理サーバー４に送信する（ステップＳ２２）。顧客管理サーバー４の制御部２９は、受信した識別情報に対応付けてテーブル４０において管理されている会員情報を賞品管理機５に送信し、賞品管理機５の制御部３５は、ステップＳ２２において、この会員情報を受信し、図７に示す賞品交換画面４１を表示操作部２２に表示する。賞品交換画面４１には、例えば「賞品交換」という見出しが表示され、この見出しの下には、カウンターにいる遊技者の会員コードと、当該遊技者の会員情報の全部または一部とが表示されている。また、図示していないが、交換対象となっている遊技媒体数及び残りの遊技媒体数も表示されており、賞品が選択されたり、選択が解除されたり、媒体が新たに読み込まれることに応じて値が更新される。交換対象とする遊技媒体については、例えば「貯玉残高のみ」、「持玉残高のみ」、「貯玉残高と持玉残高の合計」、あるいは貯玉残高と持玉残高のいずれかを優先して使用するなどの選択肢の中から、遊技者の意思に基づき図示しない選択操作手段にて設定することができる。また、読み込んだ媒体に複数のレート（例えば、１玉を貸し出す場合の貸出単価である４円や１円）の遊技媒体が関連付けられている場合には、いずれのレートの遊技媒体を用いて賞品交換を行うかについても選択される。なお、複数枚の媒体（カード１４またはレシート）を読み取って、それらの媒体によって示される遊技媒体数を合算しての賞品交換も可能であるが、複数枚の媒体のうちに、会員情報の異なる会員カードが複数枚含まれている場合には、二枚目以降に読み取られた会員カードを受付不能にしたり、賞品交換の処理全体がリセットされたりしてもよい。
【００３４】
図６に戻り、賞品交換画面４１が表示された状態において、賞品管理機５の制御部３５は、顧客管理サーバー４からの飛び込みの通知情報を受信すると（ステップＳ２３においてＹＥＳ）、新規の通知情報がある旨を示すマーク４２（図７参照）を賞品交換画面４１に表示することによって店員Ａに報知する（ステップＳ２４）。ただし、制御部３５は、ステップＳ２４において、マーク４２を表示するものの、通知情報に関する他の処理は行わない。
【００３５】
賞品交換画面４１が表示された状態において遊技者が賞品を指定すると、店員Ａは、対面処理の続きとして、指定された賞品を操作部２１や表示操作部２２の操作によって選択する。賞品の選択があると（ステップＳ２５においてＹＥＳ）、制御部３５は、選択された賞品の情報（図７ではお菓子）を賞品交換画面４１に表示する（ステップＳ２６）。このような対面処理の途中において、制御部３５は、顧客管理サーバー４からの通知情報を受信すると（ステップＳ２７においてＹＥＳ）、ステップＳ２８において、前述したマーク４２を賞品交換画面４１に表示することによって店員Ａに報知するものの、通知情報に関する他の処理は行わない。
【００３６】
次の賞品の選択がなければ、店員Ａは、操作部２１または表示操作部２２における完了キー（図示せず）にタッチして賞品を遊技者に渡す。このように賞品の選択が完了すると（ステップＳ２９においてＮＯ）、制御部３５は、賞品交換処理として、遊技者に渡された賞品の在庫を更新したり、賞品に交換された持玉や貯玉の残高を更新するように顧客管理サーバー４に指示したりする（ステップＳ３０）。これにより、カウンターでの賞品管理機５による通常処理である対面処理が完了する。なお、完了キーは、賞品との交換処理（会員の場合は貯遊技媒体処理も含む）の結果、交換対象の遊技媒体数の残遊技媒体数（残玉数）が設定された所定の値より小さい場合に操作可能となり、完了キーの操作によりその時点での残玉数を取り込み可能である。この完了キーの操作が可能となる遊技媒体数は、賞品交換される遊技媒体のレートごとに異なる数値を遊技店の管理者が設定できるようになっている。その後、制御部３５は、図８に示す待機画面４３を表示操作部２２に切替表示して（ステップＳ３１）、次の対面処理に備える。また、読取部２４が識別情報を検知しない状態になった場合に、賞品管理機５では、対応するカード１４の受付状態が解除される。また、上述した完了キーにタッチしてから所定時間が経っても読取部２４が識別情報を検知する状態が継続している場合には、賞品管理機５では、カード１４の取り忘れとして警告報知が行われる。待機画面４３の上端には、例えば「待機中」という見出しと、カウンターを担当する店員の名前等が表示され、待機画面４３の下端には、ログアウトキー４４および通知キー４５という２つのタッチキー等が表示されている。カウンターの担当者の交代時には、元の店員Ａがログアウトキー４４にタッチする。
【００３７】
マーク４２が表示された状態における賞品交換画面４１から待機画面４３に切り替わった場合には、制御部３５は、通知キー４５を目立つ色等によって強調表示する（図８におけるハッチングを参照）。なお、賞品管理機５において待機画面４３の表示中に制御部３５が顧客管理サーバー４からの通知情報を受信した場合には、制御部３５は、マーク４２を表示せずに、通知キー４５を強調表示する。店員が、強調表示された通知キー４５にタッチすると、制御部３５は、図９に示す通知画面５０を表示操作部２２に切替表示する。
【００３８】
通知画面５０の上端には、例えば「通知リスト」という見出しと、カウンターを担当する店員Ａの名前等が表示され、待機画面４３の下端には、更新キー５１というタッチキー等が表示されている。通知画面５０において上端と下端との間の領域には、複数の通知タスクが表示されている。各通知タスクは、制御部３５が顧客管理サーバー４から受信した通知情報と、当該通知情報が賞品管理機５にて受信された時刻と、当該通知情報に対応する会員コードつまりカード１４の識別情報と、このカード１４を受け付けた台間機３の号機番号とを含む。通知画面５０における複数の通知タスクは、通知情報の受信時刻が新しい通知タスクが上段に位置するように上下に並んで表示されている。
【００３９】
通知画面５０が表示された状態において、制御部３５が、顧客管理サーバー４から追加の通知情報を受信すると、制御部３５は、マーク４２（破線で示したマーク４２を参照）を通知画面５０の上端に表示する。マーク４２を見た店員Ａが更新キー５１にタッチすると、制御部３５は、追加の通知情報に関する通知タスクが最上段に位置し、且つ、マーク４２が消えるように通知画面５０の表示内容を更新する。通知画面５０では、各通知タスクの通知情報として、前述したタイトル（図３参照）だけが表示されている。通知画面５０において、各通知タスクの右隣には、「詳細」と記された詳細キー５２というタッチキーが表示されている。
【００４０】
店員Ａが、いずれかの通知タスク（以下では会員コード３４５６７についての通知タスク）を選択して当該通知タスクについての詳細キー５２にタッチすると、制御部３５は、図１０に示す詳細画面５５を表示操作部２２に切替表示する。詳細画面５５の上端には、例えば「通知情報（詳細）」という見出しが表示され、詳細画面５５の下端には、プリントキー５６およびキャンセルキー５７という２つのタッチキー等が表示されている。詳細画面５５において上端と下端との間の領域には、選択された通知タスクに含まれる会員コードと、当該会員コードの遊技者の会員情報（例えば氏名）と、当該通知タスクに含まれる通知情報の詳細内容（図３参照）と、現在位置キー５８および再通知キー５９という２つのタッチキーとが表示されている。また、詳細画面５５の下端付近には、「プリントキーで印字、キャンセルキーで元の画面に戻ります。」という案内文が表示されている。
【００４１】
店員Ａがプリントキー５６にタッチすると、制御部３５は、賞品管理機５に内蔵された印刷部（図示せず）によって、詳細画面５５の内容を紙に印刷して店員に発行する。店員Ａがキャンセルキー５７にタッチすると、制御部３５は、元の通知画面５０を表示操作部２２に切替表示する。切替表示後の通知画面５０において、制御部３５は、タッチされた詳細キー５２の「詳細」という表示を「詳細済」に変更する（図９における会員コード５６７８９の詳細キー５２を参照）。つまり、制御部３５は、詳細キー５２における「詳細」および「詳細済」の表示によって、顧客管理サーバー４から出力された通知情報についての店員Ａによる確認有無を管理している。
【００４２】
図１０に示す詳細画面５５を見た店員Ａは、詳細画面５５に表示された会員コードの遊技者の現在位置を知りたい場合には、現在位置キー５８にタッチする。すると、制御部３５は、例えば詳細画面５５における現在位置キー５８の右隣に、当該遊技者の現在位置、つまり、当該遊技者のカード１４が挿入されている台間機３の号機番号（図１０では「００３号機」）を表示する。そして、詳細画面５５を見た店員Ａは、遊技ホールを担当する別の店員Ｂに言付けを指示し、店員Ｂは、当該号機番号の台間機３に赴いて、遊技者Ｃに通知情報の詳細内容を伝える（図１参照）。なお、店員Ａが通知情報の詳細内容を遊技者Ｃに直接伝えにいってもよい。図１０の場合には、店員Ｂは、遊技者Ｃに対して、継続遊技されるかどうか問い合わせ、継続遊技の場合には自己申告ロックの解除が必要な旨を通知する。これにより、通知すべき情報を遊技者Ｃに通知する対応が完了する。なお、遊技者Ｃに通知する情報は、通知情報の詳細内容そのものであってもよいし、詳細内容からアレンジした情報であってもよい。要は、遊技者Ｃに通知される情報は、通知情報の趣旨に沿った情報である。店員Ａは、今回の対応が完了したことを店員Ｂから聞き取って、対応完了を賞品管理機５に入力する操作（完了操作）をする必要はない。なお、店員Ｂは、複数（例えば一度に１００件）の通知情報を複数の遊技者に通知しに行ってもよい。その場合、店員Ａは、通知画面５０および詳細画面５５を交互に見ることによって複数の通知情報を確認して店員Ｂに伝えて、複数の通知情報の通知を店員Ｂに指示する。
【００４３】
遊技者Ｃが台移動または退店したこと等によって店員Ｂが遊技者Ｃを見つけられなかった旨の報告があった場合、または、店員Ａ自身が多忙のために、遊技者Ｃに通知情報を伝えるよう店員Ｂに指示する余裕がない場合に、店員Ａは、再通知キー５９にタッチする。すると、賞品管理機５の制御部３５は、今回の通知情報を賞品管理機５に再送するよう顧客管理サーバー４に指示する。この指示を、以下では「再通知指示」という。再通知指示には、再送すべき通知情報に対応する識別情報（会員コード）が少なくとも含まれる。
【００４４】
顧客管理サーバー４の制御部２９は、賞品管理機５からの再通知指示に応じて、テーブル４０において、通知情報を再送すべき会員コードについての再通知フラグを「有」にする（図３参照）。再通知フラグは、通知情報を賞品管理機５に再送信すべきか否か示している。制御部２９は、テーブル４０において、送信フラグが「送信済」になってから所定時間が経過しても再通知指示がなかった通知情報についての再通知フラグを「無」にする。送信フラグの欄に「‐（ハイフン）」が記録された場合や、送信フラグが「未送信」である場合、再通知フラグの欄には、「‐（ハイフン）」が記録される（会員コード１２３４５および６７８９０の再通知フラグの欄を参照）。なお、複数の通知情報を複数の遊技者に通知しに行ったものの何件かの通知情報を通知できなかった旨を店員Ｂから聞き取った店員Ａは、通知できなかった通知情報毎に詳細画面５５を開いて再通知キー５９にタッチして、通知できなかった通知情報についての再通知指示を顧客管理サーバー４に送信する。なお、店員Ａは、通知できなかった複数の通知情報をまとめて選択した後に再通知キー５９を一度だけタッチすることによって、これらの通知情報についての再通知指示が顧客管理サーバー４に一括送信されてもよい。
【００４５】
図１１は、再通知フラグが「有」となった通知情報が存在する場合に顧客管理サーバー４において実施される処理の手順を示すフローチャートである。先ほど通知情報が通知されなかった遊技者Ｃが、台移動または再来店（当日の再来店でも翌日以降の再来店でもよい）によって台間機３のカード出入口８にカード１４を挿入すると、当該台間機３によってカード１４から取得された識別情報が顧客管理サーバー４に送信される。この場合、顧客管理サーバー４の制御部２９は、同じ識別情報を再度受信するので（ステップＳ４１においてＹＥＳ）、テーブル４０において、この識別情報に対応する送信フラグおよび再通知フラグを確認する（ステップＳ４２）。具体的には、制御部２９は、再度受信した同じ識別情報に対応する送信済みの通知情報について、再通知指示があるか否かを確認する。当該識別情報について、送信フラグが「送信済」であり、再通知フラグが「有」である場合には、送信済みの通知情報について再通知指示があるので（ステップＳ４２においてＹＥＳ）、制御部２９は、当該通知情報を、２回目の来店通知として、カウンターの賞品管理機５に再送する（ステップＳ４３）。
【００４６】
このように、ある識別情報についての通知情報（通知情報の一部でも全部でも構わない）が顧客管理サーバー４から賞品管理機５に一旦出力された後（図５のステップＳ１３）、所定の再通知指示があってから、顧客管理サーバー４の制御部２９が同じ識別情報を再度受信した場合には（ステップＳ４１およびＳ４２においてＹＥＳ）、制御部２９は、当該通知情報を、カウンターの店員へ向けて再度出力する（ステップＳ４３）。逆に、ある識別情報についての通知情報の一部または全部が顧客管理サーバー４から賞品管理機５に一旦出力された後、再通知指示がない場合には（ステップＳ４２においてＮＯ）、顧客管理サーバー４の制御部２９が同じ識別情報を再度受信した場合であっても、制御部２９は、当該通知情報を、再度出力しない。なお、制御部２９は、テーブル４０において、再度出力つまり再送した通知情報についての再通知フラグを「有」から「無」に変更する。
【００４７】
通知情報が賞品管理機５に再送された場合、賞品管理機５の表示操作部２２に表示された通知画面５０には、図１２に示すように、当該通知情報についての通知タスクが、新規の通知タスクとしてあらためて表示される（会員コード３４５６７の通知タスクを参照）。なお、この通知タスクが再通知に係る通知タスクであることを店員に認識させるために、この通知タスクは、通知画面５０において強調表示されてもよい。店員Ａは、この通知タスクに係る通知情報を再度遊技者に伝え損ねた場合には、再通知キー５９に再度タッチすればよい。その場合には、前述した手順に沿って、通知情報が、顧客管理サーバー４から賞品管理機５に再々送される。
【００４８】
賞品管理機５の制御部３５は、通知画面５０において詳細キー５２の表示が「詳細済」となった通知タスクのうち、表示開始から所定時間経過しても再通知キー５９がタッチされたかった通知タスクを、対応済みの通知タスクとして、通知画面５０から自動消し込みしてもよいし、履歴として残しておいてもよい。また、顧客管理サーバー４の制御部２９は、送信フラグが「送信済」であって再通知フラグが「無」である通知情報を、再通知フラグが「無」になったタイミング、または、当該タイミングから所定時間経過後においてテーブル４０から削除してもよい。
【００４９】
以上のように、遊技システム１では、カウンターの店員Ａは、出力された通知情報に基いて、必要な情報を遊技者に通知することができる。遊技者に情報を通知できない未対応の場合にのみ、店員Ａは、遊技システム１に再通知指示をすればよい。顧客管理サーバー４は、通知情報を店員Ａへ向けて一旦出力した後に再通知指示があってから、当該通知情報に対応する識別情報と同じ識別情報を再度受信した場合（遊技者によるカード１４の挿入というトリガーがあった場合）には、当該通知情報を遊技店の店員に再送する。この構成であれば、多忙な状況にある店員Ａは、再通知指示をすることによって、遊技者に情報を通知する対応を後回しして、落ち着いた状況になってから遊技者に情報をあらためて通知することができる。つまり、店員Ａは、再通知指示によって、遊技者に情報を通知するタイミングを都合のよいタイミングに引き延ばすことができる。
【００５０】
また、再通知指示がない状態では、顧客管理サーバー４は、同じ識別情報を再度受信した場合であっても、通知情報を店員Ａに再送しない。つまり、再通知指示をした場合にのみ通知情報が店員Ａに再送されるので、既に遊技者に情報を通知した店員Ａは、完了操作をしなくても、再通知指示をしなければ、顧客管理サーバー４からの通知情報の再送（遊技者への再通知の催促）を受けずに済む。また、店員Ａは、各通知タスクについて、情報の通知が完了する毎に完了操作をする手間から解放される。例えば１００件の通知タスクの全てについて対応有無を店員Ｂから聞き取って完了操作を最大で１００回する場合と比べて、そのうちのわずか数件（例えば５件）の未対応分について店員Ｂから聞き取って再通知キー５９を操作して当該数件分だけ再通知指示をする場合では、店員Ａの負担を格段に減らすことができる。よって、遊技者に対して対応すべき情報に関して利便性の向上を図れる。
【００５１】
また、顧客管理サーバー４は、遊技者のカード１４を受け付けた台間機３から識別情報を受信した場合において、当該識別情報に対応する通知情報を、当該台間機３の号機番号に対応付けて店員Ａへ向けて出力する。そのため、店員Ａは、情報を通知すべき遊技者の現在位置を号機番号に基いて把握できるので、この遊技者のところに赴いて速やかに情報を通知することができる。よって、遊技者に対して対応すべき情報に関して利便性の一層の向上を図れる。
【００５２】
また、顧客管理サーバー４が店員Ａへ向けて出力した通知情報についての確認有無が、詳細キー５２における「詳細」または「詳細済」の表示によって、賞品管理機５において管理される（図９参照）。そのため、店員Ａが通知情報を確認したか否かを、確認有無の管理内容（ここでは詳細キー５２の表示）に基いて把握できる。よって、遊技者に対して対応すべき情報に関して利便性の向上を図れる。
【００５３】
図１３を参照して、前述した自己申告ロックについて説明する。遊技者は、自己申告ロックプログラムとして、所定期間（例えば１週間や１ヶ月）に遊技に使用できる金額の上限（例えば３万円）を遊技店に自己申告することができる。この上限と、当該所定期間と、所定期間内に遊技者が実際に使用した金額とは、遊技者の会員コードに対応付けて顧客管理サーバー４の記憶部３０（前述したテーブル４０等）に記憶される。所定期間が始まって遊技者が遊技に使用した金額が上限に到達すると、顧客管理サーバー４の制御部２９は、この遊技者は、当日は上限を超過しても遊技できるものの翌日以降は遊技できないように自己申告ロックを設定する。制御部２９は、記憶部３０において、この遊技者の会員コードに対応する自己申告ロックを「有」にする。そのため、翌日以降に来店した遊技者が、カード１４を台間機３のカード出入口８に挿入しても、遊技ができない。具体的には、台間機３の制御部２５が、このカード１４の識別情報を顧客管理サーバー４に送信すると、顧客管理サーバー４の制御部２９は、この遊技者の会員コードに対応付けられた持玉および貯玉を使用できないようにするとともに、紙幣投入口６に投入される紙幣を無視するよう台間機３に指示する。
【００５４】
また、顧客管理サーバー４の制御部２９は、所定期間が経過するまで遊技ができない旨の通知情報を賞品管理機５によって店員に送信する。そのため、店員は、この遊技者の所に赴いて、使用金額が上限に到達していて遊技ができない旨を説明して、使用金額が上限に到達しないような計画的な遊技を遊技者に促す。このように店員から遊技者への説明が行われた場合には、テーブル４０（図３参照）において、この遊技者の会員コードに対応する送信フラグは「送信済」であり、再送信フラグは「無」である。ただし、この遊技者の会員コードに対応する自己申告ロックは、引き続き「有」である。そのため、所定期間が経過するまでの間に遊技者が再度来店しても、自己申告ロックは継続されている。そして、所定期間が経過すると、制御部２９は、この遊技者についての自己申告ロックを自動解除し、対応する自己申告ロックを「無」に変更する。そのため、次の所定期間において、この遊技者は、使用金額が上限に到達するまで遊技することができる。また、自己申告ロックが解除されたときには、賞品管理機５を担当する店員に通知情報が再送されることはないので、店員にとっては同じ説明を何度もせずに済むし、遊技者にとっては同じ説明を何度も受けずに済む。
【００５５】
図１４を参照して、所定期間の途中に使用金額が上限に到達した遊技者が、それ以降来店せずに、次の所定期間内に久しぶりに来店することがある。この場合には、先の所定期間が経過しても、自己申告ロックの自動解除は行われず、次の所定期間においても自己申告ロックが継続される。この場合、当該次の所定期間に来店した遊技者が、カード１４を台間機３のカード出入口８に挿入すると、顧客管理サーバー４の制御部２９は、この遊技者が遊技するためには自己申告ロックの解除が必要な旨の通知情報（図３の会員コード３４５６７の通知情報）を賞品管理機５によって店員に送信する。そのため、店員は、この遊技者のところにいって、前回の所定期間中に使用金額が上限に到達して遊技ができなくなった旨を、遊技者に説明してから、顧客管理サーバー４への手入力等によって、自己申告ロックを手動解除する。自己申告ロックは、前述したように自動解除されてもよい。自己申告ロックの解除により、この遊技者は、使用金額が上限に到達するまで遊技することができる。図１３および図１４の場合では、自己申告ロック設定後の初回の来店時に店員から遊技者に説明があれば、その後の説明が不要になるので、前述したように、店員および遊技者の負担が減る。
【００５６】
なお、上記の実施例においては通知情報として「自己申告ロック」を一例として記述しているが、通知情報の内容はこれに限定されず運用が可能である。例えば、「傘を忘れています」等の忘れ物の情報であったり、「お連れ様がお待ちです」等の他の遊技者に関する情報であったりしてもよい。また、通知情報としては遊技者に通知すべき情報に限定されず、「誤差玉が多いです。確認してください」等の不正等によって注意すべき遊技者について店員に報知される情報であってもよい。
【００５７】
この発明は、以上の実施形態の内容に限定されるものではなく、請求項に記載の範囲内において種々の変更が可能である。
【００５８】
例えば、前述した実施形態において、賞品管理機５の制御部３５は、カウンターに来た遊技者への対面処理中に顧客管理サーバー４からの通知情報を受信すると（ステップＳ２３およびＳ２７のそれぞれにおいてＹＥＳ）、賞品交換画面４１にマーク４２（図７参照）を表示して報知するものの（ステップＳ２４およびＳ２８）、対面処理を優先する。これにより、店員Ａは、通常の対面処理に集中することができる。変形例として、このマーク４２がタッチキーとなっていて、店員Ａがマーク４２にタッチすると、制御部３５は、図１５に示すように、賞品交換画面４１の例えば右半分に、通知画面５０をポップアップ表示してもよい。
【００５９】
この場合、賞品管理機５を扱う店員Ａは、賞品交換画面４１および通知画面５０の両方を見ることによって、対面処理の対応と、通知情報の通知対応とを並行して実施できる。なお、ポップアップ表示された通知画面５０では、詳細キー５２等が簡略化して表示されており、この通知画面５０を消去するためのタッチキーである終了キー６０が表示されている。店員Ａが詳細キー５２にタッチすると、制御部３５は、賞品交換画面４１の例えば右半分に、詳細画面５５（図１０参照）の例えば縮小版を切替表示する。詳細画面５５の縮小版にも終了キー６０が表示される。なお、終了キー６０のタッチによって通知画面５０や詳細画面５５が消えた場合には、前述した通知キー４５（図８参照）が賞品交換画面４１に表示されるので、店員Ａが通知キー４５にタッチすると、賞品交換画面４１に通知画面５０や詳細画面５５が再度表示される。
【００６０】
通知画面５０において詳細キー５２の表示が「詳細済」でなく「詳細」のままになっている通知タスクのうち、表示開始から所定時間が経過しても詳細キー５２がタッチされない通知タスク（未対応通知タスク）が発生し得る。賞品管理機５の制御部３５は、店員に対して未対応通知タスクについての再通知キー５９にタッチするように通知画面５０の表示等によって促してもよいし、再通知キー５９のタッチがなくても、未対応通知タスクについての通知情報を賞品管理機５に再送するよう顧客管理サーバー４に再通知指示してもよい。
【００６１】
また、遊技者が来店後に遊技ホールに寄らずにカウンターに直接来る場合がある。この場合、カウンターを担当する店員Ａが賞品管理機５によってこの遊技者（以下では「本遊技者」）のカード１４から識別情報を取得すると、賞品管理機５の制御部３５は、本遊技者の識別情報に対応する会員情報を顧客管理サーバー４から取得する。すると、制御部３５は、図１６に示す受付画面６４を表示操作部２２に表示する。受付画面６４には、例えば「受付」という見出しと、取得された会員情報の少なくとも一部とが表示される。なお、賞品交換の場合には、受付画面６４でなく、前述した賞品交換画面４１が表示操作部２２に表示されてもよい。制御部３５は、本遊技者について会員情報だけでなく通知情報も取得すると、前述したマーク４２を表示操作部２２の例えば最上段に表示し、通知画面６５をさらに表示する。
【００６２】
通知画面６５には、例えば「通知情報」という見出しと、取得された通知情報（図１６では、「常連客（いつもありがとうございます。）」というメッセージ）とが表示される。また、通知画面６５には、切替キー６６、再通知キー６７、全再通知キー６８および終了キー６９という複数のタッチキーが表示される。賞品管理機５の制御部３５は、通知情報を通知画面６５に表示した時点で、この通知情報についての店員Ａによる確認が済んだものとみなす。本遊技者について複数の通知情報があれば、店員Ａによる切替キー６６のタッチにより、残りの通知情報が順番で通知画面６５に切替表示される。当該残りの通知情報についても、通知画面６５に切替表示された時点で、店員Ａによる確認が済んだものとして扱われる。店員Ａが終了キー６９にタッチすると、表示操作部２２において通知画面６５が消える。
【００６３】
店員Ａが再通知キー６７にタッチすると、賞品管理機５の制御部３５は、通知画面６５に現在表示されている通知情報についての再通知指示を顧客管理サーバー４に送信する。その後、前述したトリガー（カード１４の挿入）があった場合に、当該通知情報が顧客管理サーバー４から賞品管理機５に再送される。一方、店員Ａが全再通知キー６８にタッチすると、賞品管理機５の制御部３５は、通知画面６５に現在表示されている通知情報だけでなく、本遊技者に係る全ての通知情報についての再通知指示を顧客管理サーバー４に送信する。その後、前述したトリガーがあった場合に、当該全ての通知情報が顧客管理サーバー４から賞品管理機５に再送される。
【００６４】
なお、上述の場合に、賞品管理機５において通知情報を通知すべきカード１４の識別情報が検出された場合と、台間機３において通知情報を通知すべきカード１４の識別情報が読み取られた場合とで、通知情報の表示態様が異なっていてもよい。また、通知情報として、賞品管理機５のみで通知される通知情報、台間機３で識別情報が読み取られたときのみ通知される通知情報、双方の場合に共通して通知される通知情報のそれぞれを別個に設定することができてもよい。このような構成によれば、一例として、会員客がカウンターにおいて友人が遊技終了時に伝えてほしい伝言があった場合に、店員が、通知情報として当該伝言を特定可能な情報を、賞品管理機５のみで通知する通知情報として設定しておき、友人の所持する会員カードが賞品管理機５で読み取られた場合に、表示された伝言を店員によって伝えるサービスを行うことが考えられる。
【００６５】
一人の遊技者について複数の通知情報が存在する場合において、そのうちの１件の通知情報でも当該遊技者への通知が未対応であれば、その後の再送の際に、当該複数の通知情報の全てが顧客管理サーバー４から賞品管理機５に再送されてもよい。
【００６６】
遊技者の位置確認や通知情報の再通知設定は、賞品管理機５の現在位置キー５８および再通知キー５９（再通知キー６７および全再通知キー６８も含む）にて実施できるが、遊技店内における賞品管理機５以外の装置、例えば、顧客管理サーバー４や、精算機や、店員が携帯するモバイル端末やウェアラブル端末にて実施できてもよい。顧客管理サーバー４から通知情報への送信先は、賞品管理機５に限らず、賞品管理機５以外のこれらの装置であってもよい。また、賞品管理機５において、現在位置キー５８および再通知キー５９は、詳細画面５５でなく、通常の賞品交換画面４１に表示されてもよい。この場合、店員は、賞品交換画面４１が表示された状態において、遊技者の位置確認や通知情報の再通知設定を実施できる。
【００６７】
所定期間（例えば１ヶ月）に所定回数以上来店した遊技者に所定の情報を通知するように、顧客管理サーバー４から賞品管理機５に通知情報が送信されてもよい。ただし、過去に情報を通知したときの遊技者の対応等の経歴が顧客管理サーバー４に記憶されていて、顧客管理サーバー４では、この経歴を踏まえて、次回も情報を通知するか否かが判断されてもよい。
【００６８】
また、以上の説明では、会員客を前提としていて、その場合のカード１４は会員カードである。これに限らず、一般客向けの通知情報や持玉の残高等が、一般客のカード１４（一般カード）の識別情報に対応付けて顧客管理サーバー４に記憶されて、一般客による台間機３へのカード１４の挿入に応じて、当該通知情報が賞品管理機５等に送信されてもよい。なお、一般客向けの通知情報は、一般カードの識別情報に対応する一般客が入れ替わったとみなせるタイミング（例えば、同じ識別情報についての持玉の残高が一旦０になったタイミング）で初期化されることが好ましい。
【００６９】
また、以上の説明では、遊技者による台間機３へのカード１４の挿入というトリガーがあった場合に、当該遊技者についての通知情報が賞品管理機５等に送信または再送されるが、台間機３以外の他の装置（例えば精算機や賞品管理機５そのもの）がカード１４の識別情報を読み取ったことがトリガーとなって、通知情報が賞品管理機５等に送信されてもよい。この場合には、当該他の装置も、受付手段の一例として機能する。前述した場合（図１６参照）に限らず、賞品交換の対面処理の際に、賞品管理機５がカウンターの遊技者のカード１４の識別情報を読み取ったことに応じて、通知情報がこの賞品管理機５に送信されれば、カウンターの店員Ａは、目の前の遊技者に対して、通知情報に基く情報を直接かつ速やかに通知できる。
【００７０】
また、遊技者の記録媒体として、カード１４の代わりに、携帯電話を用いることができ、その場合の識別情報として、電話番号や、携帯電話に内蔵されたＩＣチップの製造番号（ＩＤｍ）を用いることができ、台間機３では、遊技者によって台間機３に近付けられてタッチされた携帯電話から識別情報を読み取ることができる。この場合、遊技システム１では、会員情報と関連付いた携帯電話を読み取った場合に、この携帯電話に対応する会員コードに関連付いた報知が行われる。
【００７１】
顧客管理サーバー４のテーブル４０において会員情報の一例として管理される現在位置（図３参照）に関する変形例があり得る。例えば、遊技者が携帯電話を用いて遊技（いわゆる携帯再プレイ）をしている際に、携帯電話のタッチ後に始まる利用時間がタイムアウトになることによって、この遊技者（いわゆる携帯会員）の利用可能状態が解除されたとしても、この遊技者が遊技している遊技台２からアウト信号が発生している場合には、この遊技台２の台番号（対応する台間機３の号機番号）が、引き続き、この遊技者の現在位置としてみなされる。また、遊技台２にて遊技をしている遊技者が、持玉の残高を分割する操作を台間機３で行った場合には、この遊技者の会員カード１４が台間機３から排出されるが、会員カード１４の排出後の規定時間内においては、この遊技台２の台番号が、引き続き、この遊技者の現在位置としてみなされる。当該規定時間の経過後、または、この会員カード１４が他の台間機３に挿入されると、テーブル４０において現在位置がリセットまたは更新される。
【００７２】
なお、上記の実施形態においては、台間機３においてカード１４の処理を行う場合に、一般カードはカード貯留部に貯留した状態で処理をし、会員カードは読み取り部に保持したまま処理を行う例を示したが、これに限らず、一般カードも会員カードも読み取り部に保持して処理を行う構成としてもよいし、双方のカード１４を貯留部に貯留して処理を行う構成としてもよい。また、カード１４に有価価値や遊技媒体数等の情報を関連付けるタイミングについても特に限定されない。
【００７３】
また、上述の実施形態では、運用される遊技媒体レートについて特に言及していないが、複数のレートの遊技媒体が運用される場合にも問題なく適用することが可能である。例えば、あるコーナーの台間機３は１玉４円の玉を貸与するものとして上位装置にて管理されるとともに、別のコーナーの台間機３は１玉１円の玉を貸与するものとして上位装置にて管理されており、それぞれのコーナーで獲得した遊技媒体が、レート（単価である１円、４円）を特定可能な情報と関連付けて持玉あるいは貯玉として管理されている形態が挙げられる。また、この場合、それぞれのレートの貯玉は、レートの比率（例えば１円であれば４円コーナーで使用する場合には４分の１の玉数）で換算して他のレートの遊技媒体数として他のコーナーの台間機３で使用（払出）可能にすることもできる。この場合、いずれのレートの貯玉を使って払出を行うかについて表示部７などを操作することで遊技者が選択できる構成にすることもできる。
【００７４】
さらに、上述の実施形態では、運用される遊技機としてパチンコ機、遊技媒体として玉を例に説明しているが、運用される遊技機としてスロットマシンなどの回胴式遊技機、遊技媒体としてメダルを用いたシステムであっても適用することができる。また、遊技媒体が遊技機内に封入されており、実体の遊技媒体を払い出さず遊技媒体が電子データとしてやり取りされる遊技機であっても適用することができる。さらに、これらの遊技機のうち複数種類が混在する場合であっても適用できる。また、ある種別の遊技機の遊技媒体を所定の比率で換算して他の種別の遊技機の遊技媒体として使用できるようにすることも可能である。
【００７５】
また、遊技システム１について図示した各構成は機能概略的なものであり、必ずしも物理的に図示の構成をされていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の形態は図示のものに限られず、その全部または一部を各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。
【符号の説明】
【００７６】
１    遊技システム
３    台間機
４    顧客管理サーバー
１４  カード
２５  制御部
２６  カード処理部
２７  通信Ｉ／Ｆ部
２９  制御部
３０  記憶部
３１  第１通信Ｉ／Ｆ部
３２  第２通信Ｉ／Ｆ部
３５  制御部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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