(57)【要約】【課題】所定内容のアナウンス情報を複数の言語で放送する多言語放送を行う際に、他のアナウンス情報の放送に重ならないようにしつつ、聞き手側で次の内容が放送されるまで待つ時間が少なくなるように放送を実行するための多言語放送装置を提供する。【解決手段】多言語放送装置１０は、アナウンス情報記憶部１１１と放送データ処理部１２１とを有する。アナウンス情報記憶部１１１は、所定の内容を示したアナウンス情報と前記アナウンス情報で示される所定の内容を短縮した短縮文アナウンス情報とを記憶する。放送データ処理部１２１は、前記アナウンス情報に基づき、前記アナウンス情報の放送を開始したときから終了するまでにかかる時間である第１の総放送時間を算出し、前記第１の総放送時間が第１の閾値以上であるときには、前記短縮文アナウンス情報を、放送する放送データとして出力する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定の内容を示したアナウンス情報と前記アナウンス情報で示される所定の内容を短縮した短縮文アナウンス情報とを記憶するアナウンス情報記憶部と、
前記アナウンス情報に基づき、前記アナウンス情報の放送を開始したときから終了するまでにかかる時間である第１の総放送時間を算出し、前記第１の総放送時間が第１の閾値以上であるときには、前記短縮文アナウンス情報を、放送する放送データとして出力する放送データ処理部と、
を備えることを特徴とする多言語放送装置。
【請求項２】
所定のエリアにおいて使用されている言語の割合を示す使用言語割合情報を取得する使用言語割合情報取得部を更に備え、
前記アナウンス情報記憶部は、異なる言語からなる複数の短縮文アナウンス情報を記憶し、
前記放送データ処理部は、前記使用言語割合情報に基づき、前記複数の短縮文アナウンス情報を放送する順序を変更して、前記複数の短縮文アナウンス情報を、放送する放送データとして出力する
ことを特徴とする請求項１に記載の多言語放送装置。
【請求項３】
前記出力された放送データを放送する複数の放送部を更に備え、
前記放送データ処理部は、前記複数の短縮文アナウンス情報に基づき、前記複数の短縮文アナウンス情報の放送を開始したときから終了するまでにかかる時間である第２の総放送時間を算出し、前記第２の総放送時間が第２の閾値以上であるときには、前記短縮文アナウンス情報ごとに異なる放送部へ、前記短縮文アナウンス情報を、放送データとして出力する
ことを特徴とする請求項２に記載の多言語放送装置。
【請求項４】
前記放送データ処理部は、前記複数の短縮文アナウンス情報のうちいずれか一つの短縮文アナウンス情報に基づき、前記いずれか一つの短縮文アナウンス情報の放送を開始したときから終了するまでにかかる時間である第３の総放送時間を算出し、前記第３の総放送時間が第３の閾値以上であるときには、前記いずれか一つの短縮文アナウンス情報の再生速度を上げるとともに音程を調整した放送データを出力する
ことを特徴とする請求項３に記載の多言語放送装置。
【請求項５】
所定の内容を示したアナウンス情報と前記アナウンス情報で示される所定の内容を短縮した短縮文アナウンス情報とを記憶するアナウンス情報記憶ステップと、
前記アナウンス情報に基づき、前記アナウンス情報の放送を開始したときから終了するまでにかかる時間である第１の総放送時間を算出し、前記第１の総放送時間が第１の閾値以上であるときには、前記短縮文アナウンス情報を、放送する放送データとして出力する放送データ処理ステップと、
を有することを特徴とする多言語放送方法。
【請求項６】
所定の内容を示したアナウンス情報と前記アナウンス情報で示される所定の内容を短縮した短縮文アナウンス情報とを記憶するアナウンス情報記憶ステップと、
前記アナウンス情報に基づき、前記アナウンス情報の放送を開始したときから終了するまでにかかる時間である第１の総放送時間を算出し、前記第１の総放送時間が第１の閾値以上であるときには、前記短縮文アナウンス情報を、放送する放送データとして出力する放送データ処理ステップと
をコンピュータに実行させることを特徴とする多言語放送用プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、所定のアナウンス情報を複数の言語で放送するための多言語放送装置、多言語放送方法、および多言語放送用プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、外国人が多く来訪する観光施設や商業施設等では、来客に対するアナウンス情報を複数の言語で順次放送する多言語放送が行われている。多言語放送が行われることにより、様々な国からの来客が、放送されるアナウンス情報を理解することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−２３２３１０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、多言語放送を行うと、１つのアナウンス情報に対する放送時間が長くなる。例えば、日本語で１０秒程度のアナウンス情報を放送した後に、当該アナウンス情報を英語、中国語、および韓国語でも順次放送すると、全て終了するまでに４０秒程度かかる。また、複数のアナウンス情報に対してこのような多言語放送を連続して行うと、さらに多くの時間がかかってしまう。
【０００５】
そのため、複数のアナウンス情報に対する多言語放送を連続して行う際には、聞き手は次のアナウンス情報が放送されるまで長い時間待つことになり、不満に感じる場合があるという問題があった。
【０００６】
また、１つのアナウンス情報に対する多言語放送の時間が長くなると、予め放送開始時刻が設定された他のアナウンス情報の放送開始までに放送中の多言語放送が終了しない場合があるという問題があった。
【０００７】
本発明は、所定内容のアナウンス情報を複数の言語で放送する多言語放送を行う際に、他のアナウンス情報の放送に重ならないようにしつつ、聞き手側で次の内容が放送されるまで待つ時間が少なくなるように放送を実行するための多言語放送装置、多言語放送方法、および多言語放送用プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するための本発明の多言語放送装置は、所定の内容を示したアナウンス情報と前記アナウンス情報で示される所定の内容を短縮した短縮文アナウンス情報とを記憶するアナウンス情報記憶部と、前記アナウンス情報に基づき、前記アナウンス情報の放送を開始したときから終了するまでにかかる時間である第１の総放送時間を算出し、前記第１の総放送時間が第１の閾値以上であるときには、前記短縮文アナウンス情報を、放送する放送データとして出力する放送データ処理部と、を備えることを特徴とする。
【０００９】
また、本発明の多言語放送方法は、所定の内容を示したアナウンス情報と前記アナウンス情報で示される所定の内容を短縮した短縮文アナウンス情報とを記憶するアナウンス情報記憶ステップと、前記アナウンス情報に基づき、前記アナウンス情報の放送を開始したときから終了するまでにかかる時間である第１の総放送時間を算出し、前記第１の総放送時間が第１の閾値以上であるときには、前記短縮文アナウンス情報を、放送する放送データとして出力する放送データ処理ステップとを有することを特徴とする。
【００１０】
また、本発明の多言語放送用プログラムは、所定の内容を示したアナウンス情報と前記アナウンス情報で示される所定の内容を短縮した短縮文アナウンス情報とを記憶するアナウンス情報記憶ステップと、前記アナウンス情報に基づき、前記アナウンス情報の放送を開始したときから終了するまでにかかる時間である第１の総放送時間を算出し、前記第１の総放送時間が第１の閾値以上であるときには、前記短縮文アナウンス情報を、放送する放送データとして出力する放送データ処理ステップとをコンピュータに実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１１】
本発明の多言語放送装置、多言語放送方法、および多言語放送用プログラムによれば、所定内容のアナウンス情報を複数の言語で放送する多言語放送を連続して行う際に、他のアナウンス情報の放送に重ならないようにしつつ、聞き手側で次の内容が放送されるまで待つ時間が少なくなるように放送を実行することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本発明の一実施形態による多言語放送装置を用いた多言語放送システムの構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の一実施形態による多言語放送装置内のアナウンス情報記憶部に記憶される放送データの一例である。
【図３】本発明の一実施形態による多言語放送装置の動作を示すフローチャートである。
【図４】本発明の一実施形態による多言語放送装置の動作を示すフローチャートである。
【図５】本発明の一実施形態による多言語放送装置で生成される各言語とスピーカ装置との対応情報の一例である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
〈一実施形態による多言語放送装置を用いた多言語放送システムの構成〉
以下に、本発明の一実施形態による多言語放送装置を用いた多言語放送システムの構成について、図１を参照して説明する。本実施形態による多言語放送システム１は、例えば商業施設に設置され、多言語放送装置１０に、複数のスピーカ装置（第１スピーカ装置２１〜第４スピーカ装置２４）が接続されて構成されている。
【００１４】
本実施形態においては多言語放送装置１０に接続されるスピーカ装置が４台である場合について説明するが、スピーカ装置の台数はこれには限定されない。第１スピーカ装置２１〜第４スピーカ装置２４はそれぞれ、所定の間隔ごとに設置される。
【００１５】
多言語放送装置１０は、記憶部１１とＣＰＵ１２とを有する。記憶部１１は、アナウンス情報記憶部１１１と、放送スケジュール記憶部１１２とを有する。アナウンス情報記憶部１１１は、放送内容ごとに予め設定された放送原文と当該放送原文の内容を短縮した短縮放送文とについて、予め生成された複数言語のアナウンス情報を記憶する。なお、放送原文とは放送を予定する文書などである。放送スケジュール記憶部１１２は、予め放送開始時刻が設定されたアナウンス情報の放送スケジュール情報を記憶する。
【００１６】
ＣＰＵ１２は、放送データ処理部１２１と、放送制御部１２２と、使用言語割合情報取得部１２３とを有する。放送データ処理部１２１は、所定の放送内容に関する多言語放送指示を取得すると、アナウンス情報記憶部１１１に記憶された情報の中の該当する放送内容について、放送対象とするアナウンス情報を多言語放送したときの放送時間の予測値および放送終了予測時刻を算出する。そして、算出した放送時間の予測値が予め設定された閾値以上であるかまたは、算出した放送終了予測時刻が、放送スケジュール記憶部１１２に記憶された放送スケジュール情報の中で現在時刻から最も早く到来するアナウンス情報の放送開始時刻よりも後であるときには、放送内容が短縮されるように多言語放送の放送データを生成する。
【００１７】
使用言語割合情報取得部１２３は、放送対象エリア内において使用されている言語の割合を示す使用言語割合情報を取得する。なお、放送対象エリアとは、多言語放送システム１により放送を行うエリアであって、予め定められたエリアである。
〈一実施形態による多言語放送装置を用いた多言語放送システムの動作〉
次に、本実施形態による多言語放送システム１の動作について、図２〜５を参照して説明する。本実施形態において、記憶部１１のアナウンス情報記憶部１１１には、放送内容ごとに、原文アナウンス情報群と、短縮文アナウンス情報群とが記憶されている。原文アナウンス情報群には、該当する放送内容の放送原文のアナウンス情報（原文アナウンス情報）と、当該原文アナウンス情報が翻訳された、複数言語の翻訳文のアナウンス情報が含まれる。なお、アナウンス情報とは、コンピュータ等が認識できるデジタルの文字コードからなる情報である。短縮文アナウンス情報群には、当該放送内容を短縮した短縮放送文のアナウンス情報（短縮文アナウンス情報）と、当該短縮文アナウンス情報が翻訳された、複数言語の翻訳文のアナウンス情報が含まれる。アナウンス情報記憶部１１１に記憶された所定の放送内容の原文アナウンス情報群および短縮文アナウンス情報群の一例を、図２に示す。
【００１８】
図２は、店舗の閉店直前に放送する放送内容に関して設定された情報であり、原文アナウンス情報群には、当該放送内容の日本語の原文アナウンス情報と、当該原文アナウンス情報が翻訳された、英語のアナウンス情報（第１英語アナウンス情報）、中国語のアナウンス情報（第１中国語アナウンス情報）、および韓国語のアナウンス情報（第１韓国語アナウンス情報）が含まれる。短縮文アナウンス情報群には、当該放送原文から生成された日本語の短縮文アナウンス情報と、当該短縮文アナウンス情報が翻訳された、英語のアナウンス情報（第２英語アナウンス情報）、中国語のアナウンス情報（第２中国語アナウンス情報）、および韓国語のアナウンス情報（第２韓国語アナウンス情報）が含まれる。
【００１９】
原文アナウンス情報群内の日本語の原文アナウンス情報は、当該放送内容の原文「当店はまもなく閉店いたします。またのご来場を心よりお待ちしております。」のテキスト情報（原文テキスト情報）である。また、第１英語アナウンス情報は、当該原文が英語に翻訳された第１英語翻訳文のテキスト情報である。また、第１中国語アナウンス情報は、当該原文が中国語に翻訳された第１中国語翻訳文のテキスト情報である。また、第１韓国語アナウンス情報は、当該原文が韓国語に翻訳された第１韓国語翻訳文のテキスト情報である。
【００２０】
また、短縮文アナウンス情報群内の日本語の短縮文アナウンス情報は、当該放送内容の原文内の装飾部分を除外し、放送内容の特徴部分に絞った短縮文「当店はまもなく閉店いたします。」のテキスト情報（短縮文テキスト情報）である。また、第２英語アナウンス情報は、当該短縮文が英語に翻訳された第２英語翻訳文のテキスト情報である。また、第２中国語アナウンス情報は、当該短縮文が中国語に翻訳された第２中国語翻訳文のテキスト情報である。また、第２韓国語アナウンス情報は、当該短縮文が韓国語に翻訳された第２韓国語翻訳文のテキスト情報である。
【００２１】
上述した原文アナウンス情報群および短縮文アナウンス情報群内の各外国言語の翻訳文は、管理者が予め生成したものを用いてもよいし、翻訳ソフトを用いて日本語の原文または短縮文から自動翻訳されたものを用いてもよい。
【００２２】
また、記憶部１１の放送スケジュール記憶部１１２には、複数のアナウンス情報に関する放送開始時刻が予め設定された情報である放送スケジュール情報が記憶されている。例えば、所定のアナウンス情報「閉店します。」を午後20時に放送開始する放送スケジュール情報が設定され、記憶されている。なお、放送スケジュールは、複数のアナウンス情報に関する放送開始時刻が設定された情報に限らず、単一のアナウンス情報に関する放送開始時刻が設定された情報であってもよい。
【００２３】
また、多言語放送装置１０のＣＰＵ１２内の放送データ処理部１２１には、予め管理人により設定された、多言語放送に関する機能のON／OFF状態が保持されている。ここでは、(1) アナウンス情報短縮機能、(2) 放送順変更機能、(3) スピーカ割り当て機能、(4) 再生速度変更機能の４つの機能に関するON／OFFが設定され、その設定内容が保持されている。
【００２４】
これらの情報が記憶された状態で、多言語放送システム１で多言語放送が実行されるときに多言語放送装置１０で実行される処理について、図３および図４のフローチャートを参照して説明する。
【００２５】
まず、当該施設の管理者により、店舗の閉店直前の放送内容に関する多言語放送を指示する操作が行われると、多言語放送装置１０に該当する多言語放送指示が入力される。入力された多言語放送指示は放送データ処理部１２１で取得され（Ｓ１の「YES）、該当する放送内容を放送するための放送データの生成処理が実行される。
【００２６】
該当する放送データの生成処理では、まず、上述した(1)のアナウンス情報短縮機能がON状態に設定されているか否かが判定される（Ｓ２）。ここで、アナウンス情報短縮機能がON状態であると判定されると（Ｓ２の「YES」）、アナウンス情報記憶部１１１に記憶された当該放送内容に関するアナウンス情報の中から、放送対象とするアナウンス情報と、その放送順が特定される。
【００２７】
ここでは、初期設定に基づいて、原文アナウンス情報群内に含まれる当該放送内容の原文「まもなく閉店いたします。またのご来店を心よりお待ちしております。」のアナウンス情報、該当する第１英語アナウンス情報、第１中国語アナウンス情報、および第１韓国語アナウンス情報と、その放送順「日本語→英語→中国語→韓国語」が特定される。
【００２８】
放送対象とするアナウンス情報とその放送順が特定されると、特定したアナウンス情報を当該順序で順次放送したときの総放送時間の予測値および放送終了予測時刻が算出される。総放送時間の予測値とは、放送を予定している単一又は複数のアナウンス情報を放送したとき、放送開始から放送終了までにかかると予測される時間（例えば、５分）を意味する。総放送時間は、例えば、放送を予定している単一又は複数のアナウンス情報の文字数及び再生速度から算出される。放送終了予測時刻は、放送を予定している単一又は複数のアナウンス情報を放送したとき、予測される放送が終了する時刻（例えば、19:59）を意味する。放送終了予測時刻は、放送を予定している単一又は複数のアナウンス情報の放送開始時刻と予測値との和によって算出される。なお、予測値と放送開始時刻の算出方法はこれに限らず、種々の公知技術を用いることができる。
【００２９】
そして、算出された総放送時間の予測値が、予め設定された閾値以上（例えば、６分以上）であるか否かが判定される（Ｓ３）。つまり、総放送時間が聞き手にとって長すぎないか否かを判定する。ここで、総放送時間の予測値が当該閾値に満たないと判定されたとき（Ｓ３の「NO」）にはさらに、算出した放送終了予測時刻が、放送スケジュール記憶部１１２に記憶された放送スケジュール情報の中で現在時刻から最も早く到来する次のアナウンス情報の放送開始時刻、例えば時刻20:00よりも後であるか否かが判定される（Ｓ４）。つまり、総放送時間が聞き手にとって適切であったとしても、次の他の放送開始までに終了するか否かを判定する。
【００３０】
ここで、算出した放送終了予測時刻が該当するアナウンス情報の放送開始時刻前である、つまり現在放送対象としている多言語放送が次の他の放送開始までに終了すると判定されたとき（Ｓ４の「YES」）には、放送データ処理部１２１により、放送対象として特定されたアナウンス情報を該当する順に放送するための放送データが生成される。ここで生成された放送データは、第１スピーカ装置２１〜第４スピーカ装置２４すべてに割り当てられる。放送データは、それぞれ該当する言語のアナウンス情報のテキスト情報が音声情報に変換され、該当する順につなげられることで生成される。そして、放送制御部１２２により、生成された放送データが第１スピーカ装置２１〜第４スピーカ装置２４から同時に出力されことで、当該放送内容に関する多言語放送が行われる（Ｓ５）。
【００３１】
また、ステップＳ３において総放送時間の予測値が当該閾値以上であると判定されたとき（Ｓ３の「YES」）、または、ステップＳ４において放送終了予測時刻が該当するアナウンス情報の放送開始時刻よりも後である、つまり現在放送対象としている多言語放送が次の他の放送開始までに終了しないと判定されたとき（Ｓ４の「NO」）には、放送データ処理部１２１により、放送時間が短縮されるように、放送対象とするアナウンス情報が変更される。具体的には、日本語に関しては原文アナウンス情報群内の原文アナウンス情報を放送対象とし、外国語に関しては短縮文アナウンス情報群内のアナウンス情報を放送対象とするように変更される。つまり、原文アナウンス情報→第２英語アナウンス情報→第２中国語アナウンス情報→第２韓国語アナウンス情報の順に放送するように変更される（Ｓ６）。
【００３２】
以上で(1)のアナウンス情報短縮機能ONに対する処理が終了し、ステップＳ７に移行する。上述したステップＳ２において、アナウンス情報短縮機能がOFF状態に設定されていると判定されたときには（Ｓ２の「NO」）、ステップＳ３〜Ｓ６の処理は実行されずにステップＳ７に移行する。
【００３３】
ステップＳ７では、上述した(2)の放送順変更機能がON状態に設定されているか否かが判定される。ここで、放送順変更機能がON状態であると判定されると（Ｓ７の「YES」）、使用言語割合情報取得部１２３から、放送対象エリア内において使用されている言語の割合を示す使用言語割合情報が取得される（Ｓ８）。使用言語割合情報取得部１２３で取得される使用言語割合情報は、例えば、当該商業施設に到来している観光バスの乗客の国籍情報や、当該施設内の複数エリアにそれぞれ設置されたマイク装置から取得される音声情報を解析した情報、ユーザがスマートフォンや携帯電話などの端末に設定し、使用している言語の情報に基づいて算出される。
【００３４】
次に、放送データ処理部１２１において、使用言語割合情報取得部１２３で取得された使用言語割合情報に基づいて、現在放送対象としている多言語放送で用いる外国語である英語、中国語、および韓国語の３ヶ国の言語に関し、使用割合が高い順に並べた使用割合順情報が生成される。ここでは、使用割合が高い順に、中国語→英語→韓国語であることを示す使用割合順情報が生成されたものとする。
【００３５】
次に、生成された使用割合順情報で示される言語の順序が、現在放送対象として特定しているアナウンス情報の言語の並び順と異なるか否かが判定される（Ｓ９）。ここでは、生成された使用割合順情報で示される言語の順序「中国語→英語→韓国語」が、現在放送対象として特定しているアナウンス情報の言語の並び順「英語→中国語→韓国語」と異なると判定される（Ｓ９の「YES」）。これにより、現在放送対象として特定しているアナウンス情報の言語の並び順が、使用割合順情報で示される言語の順序に従って変更される（Ｓ１０）。つまり、原文アナウンス情報→第２中国語アナウンス情報→第２英語アナウンス情報→第２韓国語アナウンス情報の順に放送するように変更される。使用割合順情報で示される言語の順序と、現在放送対象として特定しているアナウンス情報との並び順とが同一であれば（Ｓ９の「NO」）、放送対象として特定しているアナウンス情報の並び順は変更されない。
【００３６】
以上で(2)の放送順変更機能ONに対する処理が終了し、ステップＳ１１に移行する。上述したステップＳ７において、放送順変更機能がOFF状態に設定されていると判定されたときには（Ｓ７の「NO」）、ステップＳ８〜Ｓ１０の処理はされずにステップＳ１１に移行する。
【００３７】
ステップＳ１１では、上述した(3)のスピーカ割り当て機能がON状態に設定されているか否かが判定される（Ｓ１１）。ここで、スピーカ割り当て機能がON状態であると判定されると（Ｓ１１の「YES」）、放送データ処理部１２１により、現在放送対象として特定しているアナウンス情報を当該順序で順次放送したときの総放送時間の予測値および放送終了予測時刻が算出される。
【００３８】
そして、算出された総放送時間の予測値が、予め設定された閾値以上であるか否かが判定される（Ｓ１２）。ここで、総放送時間の予測値が当該閾値に満たないと判定されたとき（Ｓ１２の「NO」）にはさらに、算出した放送終了予測時刻が、放送スケジュール記憶部１１２に記憶された放送スケジュール情報の中で現在時刻から最も早く到来するアナウンス情報の放送開始時刻よりも後であるか否かが判定される（Ｓ１３）。
【００３９】
ここで、算出した放送終了予測時刻が該当するアナウンス情報の放送開始時刻前である、つまり現在放送対象としている多言語放送が次の他の放送開始までに終了すると判定されたとき（Ｓ１３の「YES」）には、放送データ処理部１２１により、放送対象として特定されたアナウンス情報を該当する順に放送するための放送データが生成される。ここで生成された放送データは、第１スピーカ装置２１〜第４スピーカ装置２４すべてに割り当てられる。そして、放送制御部１２２により、生成された放送データが第１スピーカ装置２１〜第４スピーカ装置２４から出力されことで、当該放送内容に関する多言語放送が行われる（Ｓ５）。
【００４０】
また、ステップＳ１２において総放送時間の予測値が当該閾値以上であると判定されたとき（Ｓ１２の「YES」）、または、ステップＳ１３において放送終了予測時刻が該当するアナウンス情報の放送開始時刻よりも後である、つまり現在放送対象としている多言語放送が次の他の放送開始までに終了しないと判定されたとき（Ｓ１３の「NO」）には、放送データ処理部１２１により、現在放送対象としているアナウンス情報について言語ごとに異なるスピーカ装置が割り当てられる（Ｓ１４）。アナウンス情報の言語と、割り当てられたスピーカ装置との対応の一例を、図５に示す。
【００４１】
図５では、日本語のアナウンス情報に第１スピーカ装置２１が割り当てられ、英語のアナウンス情報に第２スピーカ装置２２が割り当てられ、中国語のアナウンス情報に第３スピーカ装置２３が割り当てられ、韓国語のアナウンス情報に第４スピーカ装置２４が割り当てられたことが示されている。アナウンス情報とスピーカ装置との割り当てについては、言語ごとに予め設定することで割り当ててもよく、または放送対象エリアのうち、所定のエリアごとに使用言語割合情報を取得し、使用言語割合情報に応じて割り当ててもよい。なお、この割り当てにおける使用言語割合情報の算出は、当該施設内の複数エリアにそれぞれ設置されたマイク装置から取得される音声情報を解析した情報、ユーザがスマートフォンや携帯電話などの端末に設定し、使用している言語の情報に基づいて算出される。
【００４２】
以上で(3)のスピーカ割り当て機能ON状態に対する処理が終了し、ステップＳ１５に移行する。上述したステップＳ１１において、スピーカ割り当て機能がOFF状態に設定されていると判定されたときには（Ｓ１１の「NO」）、ステップＳ１２〜Ｓ１４の処理は実行されずにステップＳ１５に移行する。
【００４３】
ステップＳ１５では、上述した(4)の再生速度変更機能がON状態に設定されているか否かが判定される（Ｓ１５）。ここで、再生速度変更機能がON状態であると判定されると（Ｓ１５の「YES」）、放送データ処理部１２１により、現在放送対象として特定しているアナウンス情報をすべて放送したときの総放送時間の予測値および放送終了予測時刻が算出される。
【００４４】
そして、算出された総放送時間の予測値が、予め設定された閾値以上であるか否かが判定される（Ｓ１６）。ここで、総放送時間の予測値が当該閾値に満たないと判定されたとき（Ｓ１６の「NO」）にはさらに、算出した放送終了予測時刻が、放送スケジュール記憶部１１２に記憶された放送スケジュール情報の中で現在時刻から最も早く到来するアナウンス情報の放送開始時刻よりも後であるか否かが判定される（Ｓ１７）。
【００４５】
ここで、算出した放送終了予測時刻が該当するアナウンス情報の放送開始時刻前である、つまり現在放送対象としている多言語放送が次の他の放送開始までに終了すると判定されたとき（Ｓ１７の「YES」）には、放送データ処理部１２１により、放送対象として特定されたアナウンス情報を該当する順に放送するための放送データが生成される。ここで生成された放送データは、第１スピーカ装置２１〜第４スピーカ装置２４すべてに割り当てられる。そして、放送制御部１２２により、生成された放送データが第１スピーカ装置２１〜第４スピーカ装置２４から出力されことで、当該放送内容に関する多言語放送が行われる（Ｓ５）。
【００４６】
また、ステップＳ１６において総放送時間の予測値が当該閾値以上であると判定されたとき（Ｓ１６の「YES」）、または、ステップＳ１３において放送終了予測時刻が該当するアナウンス情報の放送開始時刻よりも後である、つまり現在放送対象としている多言語放送が次の他の放送開始までに終了しないと判定されたとき（Ｓ１７の「NO」）には、放送データ処理部１２１により、放送対象のアナウンス情報の再生速度を上げる指示が生成される。また、再生速度を上げると出力される音声の音程が上がるため、聞き取りやすい音程に下げる指示が生成される（Ｓ１８）。
【００４７】
ここで、放送対象として特定しているアナウンス情報が、ステップＳ１４において言語ごとに異なるスピーカ装置が割り当てられているときには、ステップＳ１６〜Ｓ１８はスピーカ装置ごとに実行される。つまり、スピーカ装置ごとに割り当てられたアナウンス情報を放送したときの放送時間の予測値および放送終了予測時刻が算出され、該当するアナウンス情報の放送時間の予測値が閾値以上になるスピーカ装置、または、現在放送対象としている言語の放送が次の放送開始までに終了しないと判定されたスピーカ装置があるときに、該当するスピーカ装置に割り当てた言語のアナウンス情報に関し、再生速度を上げるとともに聞き取りやすい音程に下げる指示が生成される。
【００４８】
以上で(4)の再生速度変更機能ON状態に対する処理が終了し、ステップＳ５に移行する。上述したステップＳ１５において、再生速度変更機能がOFF状態に設定されていると判定されたときには（Ｓ１５の「NO」）、ステップＳ１５〜Ｓ１８の処理は実行されずにステップＳ５に移行する。
【００４９】
ステップＳ５では、放送データ処理部１２１により、放送対象として特定されたアナウンス情報を放送するための放送データが生成される。具体的には、(1) アナウンス情報短縮機能で放送対象とするアナウンス情報が変更された場合には、変更後の放送対象のアナウンス情報を用いて放送データが生成される。また、(2) 放送順変更機能で放送対象の言語の並び順が変更された場合には、変更後の言語の並び順で、アナウンス情報から放送データが生成される。また、(3) スピーカ割り当て機能で言語ごとのアナウンス情報が異なるスピーカ装置に割り当てられた場合には、各言語のアナウンス情報ごとに放送データが生成され、それぞれ対応するスピーカ装置の情報が付加される。また、(4) 再生速度変更機能で再生速度および音程の変更が指示された場合には、当該指示内容を示す情報を付加した放送データが生成される。
【００５０】
そして、放送制御部１２２により、生成された放送データが第１スピーカ装置２１〜第４スピーカ装置２４から出力されことで、原文アナウンス情報の多言語放送が行われる（Ｓ５）。ここで、放送データごとに異なるスピーカ装置の情報が付加されている場合には、第１スピーカ装置２１〜第４スピーカ装置２４からそれぞれ該当する放送データが出力されることで、当該放送内容に関する多言語放送が行われる。
【００５１】
また、放送データに再生速度および音程の変更を示す情報が付加されているときには、当該情報に基づいて、該当する放送データの再生速度および音程が調整されて出力されることで、当該放送内容に関する多言語放送が行われる。
【００５２】
以上の実施形態によれば、所定内容のアナウンス情報を複数の言語で順次放送する多言語放送を連続して行う際に、他のアナウンス情報の放送に重ならないようにしつつ、聞き手側で次の内容が放送されるまで待つ時間が少なくなるように、放送を実行することができる。
【００５３】
その際、管理人が、(1) アナウンス情報短縮機能、(2) 放送順変更機能、(3) スピーカ割り当て機能、および、(4) 再生速度変更機能のON／OFFをそれぞれ予め設定しておくことで、所望の機能を利用して放送内容を短縮させることができる。
【００５４】
これにより、すべての機能がON状態に設定されている場合には、原文のアナウンス情報とその翻訳文のアナウンス情報との多言語放送が長くなるときには、まず翻訳文のアナウンス情報を短縮文のアナウンス情報に変更することで放送時間を短くする。また、放送順を使用言語の割合が高い順に並べることで、多言語放送が途中で切れてしまう場合にもなるべく多くの人がアナウンス情報を理解できるようにする。これらの処理をしてもまだ多言語放送が長いときには、言語ごとに異なるスピーカ装置からアナウンス情報を放送するようにすることで放送時間を短くする。当該処理をしてもまだ多言語放送が長いときには、再生速度を上げることでさらに放送時間を短くする。このように、段階的に、多言語放送の放送時間を短縮させることができる。
【００５５】
なお、図３及び図４のフローチャート上、例えば、(1)アナウンス情報短縮機能はステップＳ２、ステップＳ３、ステップＳ４、ステップＳ６により構成され、(2)放送順変更機能はステップＳ７からステップＳ１０により構成され、(3)スピーカ割り当て機能はステップＳ１１からステップＳ１４により構成され、(4)再生速度変更機能のON／OFFはステップＳ１５からステップＳ１８により構成される。図３及び図４のフローチャートでは、一例として、各機能が連結したフローチャートを示したが、本多言語放送システムは、一つの機能のみよって構成されてもよい。例えば、(1)アナウンス情報短縮機能のみからなる構成であってもよく、この場合にはステップＳ１を処理した上で、アナウンス情報短縮機能であるステップＳ２、ステップＳ３、ステップＳ４、ステップＳ６を処理し、ステップＳ５を処理する構成にしてもよい。その他の機能についても同様である。また、上述した(1)、(2)、(3)、(4)の機能をどのように組み合わせてもよく、またどのような順序で組み合わせてもよい。
【００５６】
上述した実施形態においては、アナウンス情報記憶部１１１に記憶されるアナウンス情報がテキスト情報の場合について説明したが、音声情報として記憶してもよい。
【符号の説明】
【００５７】
１  多言語放送システム
１０  多言語放送装置
１１  記憶部
１２  ＣＰＵ
２１  第１スピーカ装置
２２  第２スピーカ装置
２３  第３スピーカ装置
２４  第４スピーカ装置
１１１  アナウンス情報記憶部
１１２  放送スケジュール記憶部
１２１  放送データ処理部
１２２  放送制御部
１２３  使用言語割合情報取得部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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