(57)【要約】【課題】コーディネートの提案等ファッションに関する情報として、ユーザにとって適切な情報をユーザが手軽に得ることができるようにすること。【解決手段】ユーザ発言把握部３１は、コーディネートに係るユーザからの発言を示す情報を当該ユーザ端末３から取得して、当該情報に基づいて、当該発言の内容を把握する。応答部３２は、前記把握部３１により把握された内容に対する前記コーディネートに係る応答として、テキストを用いた第１種類の情報と、前記テキスト以外の、複数の人間が覚知可能な形態の第２種類の情報とを組み合わせて、前記ユーザ端末３に送信する制御を実行する。【選択図】図３
2019191964.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
コーディネートに係るユーザからの発言を示す情報を当該ユーザの端末から取得して、当該情報に基づいて、当該発言の内容を把握するユーザ発言把握手段と、
前記把握手段により把握された内容に対する前記コーディネートに係る応答として、テキストを用いた第１種類の情報と、前記テキスト以外の、複数の人間が覚知可能な形態の第２種類の情報とを組み合わせて、前記ユーザの端末に送信する制御を実行する応答手段と、
を備える情報処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、ユーザの要求に沿ったコーディネートの提案をスタイリストから提供し、そのコーディネートに含まれる商品の購入までを補助し、ユーザの負担を軽減することができる、コーディネート情報提供システムが提案されていた（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１６−１９７３５５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１を含め従来の技術では、購入に近い段階でしか、コーディネートの提案をスタイリストから提供することは出来ず、またチャットによるコミュニケーションは補助的な役割に留まっており、ユーザにとって適切なコーディネートの提案をすることができなかた。
即ち、ユーザの多くは、コーディネートの提案等ファッションに関する情報として、ユーザにとって適切な情報を手軽に得たいという要求を持っているが、特許文献１を含め従来の技術ではこのような要求に十分に応えられていない状況である。
【０００５】
本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、コーディネートの提案等ファッションに関する情報として、ユーザにとって適切な情報をユーザが手軽に得ることができるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するため、本発明の一態様の情報処理装置は、
コーディネートに係るユーザからの発言を示す情報を当該ユーザの端末から取得して、当該情報に基づいて、当該発言の内容を把握するユーザ発言把握手段と、
前記把握手段により把握された内容に対する前記コーディネートに係る応答として、テキストを用いた第１種類の情報と、前記テキスト以外の、複数の人間が覚知可能な形態の第２種類の情報とを組み合わせて、前記ユーザの端末に送信する制御を実行する応答手段と、
を備える。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、コーディネートの提案等ファッションに関する情報として、ユーザにとって適切な情報をユーザが手軽に得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本発明の情報処理装置の一実施形態に係るチャットボットサーバを含む情報処理システムの構成を示すブロック図である。
【図２】図１の情報処理システムのうちチャットボットサーバのハードウェアの構成の一例を示すブロック図である。
【図３】図２のチャットボットサーバの機能的構成のうち、対応処理を実行するための機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
【図４】図３の機能的構成を有するチャットボットサーバにより実行される対応処理の流れの一例を説明するフローチャートである。
【図５】図４の対応処理のうちコーディネート相談処理の詳細な流れの一例を説明するフローチャートである。
【図６】図４の対応処理のうち試着代行処理の詳細な流れの一例を説明するフローチャートである。
【図７】図４の対応処理のうちコーディネート診断処理の詳細な流れの一例を説明するフローチャートである。
【図８】図５のコーディネート相談処理が実行されている際に、図１のユーザ端末に表示されるコーディネート相談画面の具体例を示す図である。
【図９】図５のコーディネート相談処理が実行されている際に、図１のユーザ端末に表示されるコーディネート相談画面の具体例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、本発明の実施形態について、図面を用いて説明する。
【００１０】
図１は、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るチャットボットサーバを含む情報処理システムの構成を示すブロック図である。
ここで、本発明の情報処理装置を用いて提供されるサービス（以下、本サービスと呼ぶ）について説明する。
本例では、本サービスの提供者として、ファッションＥＣ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ  Ｃｏｍｍｅｒｃｅ）サイト運営者が採用されているものとする。なお、これは本発明の理解を容易にするために採用した一例に過ぎず、本サービスの提供者は任意でよい。
本サービスで、ファッションＥＣサイトの運営に付随して、ユーザにファッションに関する有益な情報を提供する。
本例では、本サービスは、（本サービスの提供者とは別の）第三者により管理されるチャット通信サービスを介して、ユーザに提供されるものとする。即ち、ユーザは、当該チャット通信サービスを用いて、他者と各種チャットができる環境を有しているものとする。
この様に、ユーザが使い慣れたチャット通信サービスを用いて、本サービスがユーザに提供されることにより、ユーザによる本サービスの導入障壁を低くすることができる。
【００１１】
図１に示す情報処理システムは、本サービスの提供者により管理されるチャットボットサーバ１と、チャット通信サービスの提供者により管理されるチャットサーバ２と、ユーザに操作されるユーザ端末３とを備えている。
【００１２】
なお、ユーザ端末３の台数は、図１の例の１台に限定されない。即ち、他のユーザが存在するならば当該他のユーザが操作する図１に図示せぬユーザ端末３も、実際には存在する。
更に、ユーザ端末３は１のユーザにつき１台に限定されず、複数台であって良い。
【００１３】
本サービスには、チャットサービスを介して提供される接客サービスとして、コーディネート相談、試着代行及びコーディネート診断と呼ばれる３つのサービスが含まれる。
つまり、ユーザは、ユーザ端末３を操作してチャット通信サービスを利用することで、コーディネート相談と、試着代行と、コーディネート診断の夫々の提供を受けることができる。
以下、コーディネート相談と、試着代行と、コーディネート診断の夫々について、その順番に個別に説明する。
【００１４】
コーディネート相談とは、ユーザからの要望に基づいて、コーディネートを当該ユーザに提案するサービスである。
【００１５】
試着代行とは、ファッションＥＣサイトにおいては不可能であるユーザ本人による購入希望商品の試着を、ユーザ本人に近い体型の代理人（例えばファッションＥＣサイト側の人）により代行し、当該代理人が試着した様子を画像等でユーザに提供するサービスである。
これにより、ユーザは自身が着用した場合のおよその見た目を想定することが容易となり、サイズ選択についても、ある程度の確証を持って決断をすることができることとなる。
【００１６】
コーディネート診断とは、ユーザが、或る具体的なコーディネートについて、診断を受けることができるサービスである。
【００１７】
図２は、図１の情報処理システムのうち、このようなコーディネート相談等の本サービスの実現を可能にするチャットボットサーバ１のハードウェアの構成の一例を示すブロック図である。
チャットボットサーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）１３と、バス１４と、入出力インターフェース１５と、出力部１６と、入力部１７と、記憶部１８と、通信部１９と、ドライブ２０と、を備えている。
【００１８】
ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に記録されているプログラム、又は、記憶部１８からＲＡＭ１３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
【００１９】
ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
【００２０】
ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２及びＲＡＭ１３は、バス１４を介して相互に接続されている。このバス１４にはまた、入出力インターフェース１５も接続されている。入出力インターフェース１５には、出力部１６、入力部１７、記憶部１８、通信部１９及びドライブ２０が接続されている。
【００２１】
出力部１６は、ディスプレイやスピーカ等で構成され、画像や音声を出力する。
入力部１７は、各種釦等で構成され、ユーザの指示操作に応じて各種情報を入力する。
記憶部１８は、ハードディスクあるいはＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ  Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、後述する提案内容情報等の各種データを記憶する。
通信部１９は、他の装置（チャットサーバ２）との間で行う通信を制御する。
【００２２】
ドライブ２０には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、あるいは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア２１が適宜装着される。ドライブ２０によってリムーバブルメディア２１から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部１８にインストールされる。また、リムーバブルメディア２１は、記憶部１８に記憶されている提案内容情報等の各種データも、記憶部１８と同様に記憶することができる。
【００２３】
図３は、図２のチャットボットサーバの機能的構成のうち、対応処理を実行するための機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
対応処理とは、上述の本サービスのうち、コーディネート相談と、試着代行と、コーディネート診断の夫々を提供するに際し、ユーザからの発言に対する応答をするために、チャットボットサーバ１側で実行する一連の処理のことである。
【００２４】
コーディネート相談等処理が実行される場合、チャットボットサーバ１のＣＰＵ１１においては、ユーザ発言把握部３１と、応答部３２とが機能する。
また、チャットボットサーバの記憶部１８の一領域には、提案内容ＤＢ６１と、学習コンテンツＤＢ６２とが設けられる。
【００２５】
上述したように、ユーザは、本サービスの提供を受けるにあたり、ユーザ端末３を操作してチャット通信サービスを利用して、各種発言を示す情報（例えばテキスト情報であり、以下、「発言情報」と呼ぶ）を入力する。ユーザ端末３は、発言情報をチャットサーバ２を介してチャットボットサーバ１に送信する。
そこで、チャットボットサーバ１のユーザ発言把握部３１は、発言情報を通信部１９を介して取得して、当該発言情報に基づいて、ユーザによる発言の内容を把握する。
例えば、ユーザ発言把握部３１は、ユーザからの本サービスに対する要求、具体的には例えば、コーディネート相談、試着代行、コーディネート診断又は問合せのいずれであるかを、発言情報に基づいて把握又は想定する。
ここで、ユーザ発言把握部３１は、ユーザの発言の意味内容を言語的に理解して、本サービスに対する要求を、把握又は想定して良い。また、ユーザ発言把握部３１は、予め用意された対話集に基づいて、本サービスに対する要求を、把握又は想定して良い。ここで、対話集は、人間により行われた過去の対話履歴に基づき、機械学習等の任意の手法により、作成されて良い。
【００２６】
応答部３２は、ユーザ発言把握部３１が把握又は想定した本サービスに対する要求に則してユーザに対する応答を生成し、当該応答を示す情報を通信部１９及びチャットサーバ２を介してユーザ端末３に送信する。
ここで、ユーザに対する応答を示す情報の形態としては、テキストを用いた形態は勿論のこと、テキスト以外の、複数の人間が覚知可能な形態を採用することができる。また、応答を示す情報の形態は、各種形態を組み合わせることができる。
テキスト以外の、複数の人間が覚知可能な形態のデータとしては、例えばコーディネート相談であれば、提案するコーディネートの写真や動画の画像データや、提案するコーディネートが掲載されるＷｅｂサイトのＵＲＬへのリンクを示すデータ、機械学習により得られた各種コンテンツ（以下、「学習コンテンツ」と呼ぶ）のデータ等各種各様な形態を採用することができる。
【００２７】
応答部３２は、ユーザに対して適切な応答ができるように各種機能ブロックを有している。
図３の例では、コーディネート相談のときに応答部３２において機能する機能ブロックが図示されている。
即ち、コーディネート相談のときには例えば、応答部３２においては、基本提案部４１と、組合せ提案部４２と、画像提示部４３と、学習コンテンツ提示部４４とが機能する。
【００２８】
基本提案部４１は、本サービスに対する要求がコーディネート相談である場合に、コーディネートの基本提案を決定する。
基本提案部４１は、季節別提案部５１と、トレンド提案部５２と、年齢別提案部５３と、シーン別提案部５４と、アイテム別提案部５５と、体型別提案部５６とを備える。
即ち、基本提案部４１は、チャットサービスにおけるユーザの発言に含まれる相談内容に応じて、これらの各部を機能させることにより、全体として基本提案を決定する。
【００２９】
季節別提案部５１は、季節の観点での基本提案を決定する。
ここで、季節とは、春夏秋冬の四季に限られず、着衣の選択の基準となる、年中に占める各期間であって良い。
なお、季節別提案部５１は、着衣の選択の基準となる体感温度は、年中の同時期であっても年によってばらつきがある点を考慮して、基本提案を決定して良い。
【００３０】
トレンド提案部５２は、トレンドの観点での基本提案を決定する。
ここで、トレンドとは、着衣の色彩、シルエット等の選択の基準となる、一定期間の採用傾向であって良い。
【００３１】
年齢別提案部５３は、年齢の観点での基本提案を決定する。
ここで、年齢は、例えば、１０代、２０代、３０代等の所定の年代であって良い。
【００３２】
シーン別提案部５４は、シーンの観点での基本提案を決定する。
ここで、シーンとは、着衣について指定又は制限が有る場面の他、場違いとならない着衣が限られることとなる場面であって良い。
【００３３】
アイテム別提案部５５は、アイテムの観点での基本提案を決定する。
ここで、アイテム別提案部５５は、ユーザに対して、アイテムについての質疑応答を適宜行って良い。
【００３４】
体型別提案部５６は、体型の観点での基本提案を決定する。
【００３５】
組合せ提案部４２は、基本提案部４１が備える各部が決定した基本提案を取り入れた組合せ提案を決定する。
【００３６】
画像提示部４３は、組合せ提案部４２が決定した組合せ提案に適合する画像のデータを決定する。
【００３７】
学習コンテンツ提示部４４は、基本提案部４１が備える各部が決定した基本提案に適合する学習コンテンツを決定する。
【００３８】
図４は、図３の機能的構成を有するチャットボットサーバにより実行される対応処理の流れの一例を説明するフローチャートである。
ユーザ端末３からの発言情報が、チャットサーバ２を介してチャットボットサーバ１に送信されてくると、対応処理が開始されて、次のようなステップＳ１以降の処理が実行される。
【００３９】
ステップＳ１において、ユーザ発言把握部３１は、発言情報を通信部１９を介して取得して、当該発言情報に基づいて、ユーザからの本サービスに対する要求を把握又は想定する。
要求がコーディネート相談であれば、処理はステップＳＢ１に進む。要求が試着代行であれば、処理はステップＳＢ２に進む。要求がコーディネート診断であれば、処理はステップＳＢ３に進む。要求が問合せであれば、処理はステップＳ２に進む。
【００４０】
ステップＳＢ１において、応答部３２は、コーディネート相談処理を実行する。コーディネート相談処理については図５を参照して後述する。
ステップＳＢ２において、応答部３２は、試着代行処理を実行する。試着代行処理については図６を参照して後述する。
ステップＳＢ３において、応答部３２は、コーディネート診断処理を実行する。コーディネート診断処理については図７を参照して後述する。
【００４１】
本サービスに対する要求が、問合せである場合には、ステップＳ２の処理が実行される。
即ち、ステップＳ２において、応答部３２は、問い合せ内容の確認をして、以降の処理の流れを決定する。
【００４２】
即ち、問い合せ内容が再入荷確認であれば、処理はステップＳ３に進む。
ステップＳ３において、応答部３２は、品番を受け付ける。
また、問い合せ内容が定期購入申し込みであれば、処理はステップＳ４に進む。
ステップＳ４において、応答部３２は、名前・住所を受け付ける。
【００４３】
ステップＳ３又はステップＳ４の処理が終了すると、処理はステップＳ５に進む。
ステップＳ５において、応答部３２は、チャットサービスでのチャットボットの対象ユーザを、次のカスタマーに切り替える。
これにより、対応処理は終了となる。
【００４４】
次に、コーディネート相談、試着代行、コーディネート診断の夫々についての、対応処理の詳細例について、図５乃至図７の夫々を参照してその順番で説明する。
【００４５】
図５は、図４の対応処理のうちコーディネート相談処理の詳細な流れの一例を説明するフローチャートである。
即ち、図４のステップＳＢ１のコーディネート相談処理として、次のような一連の処理が実行される。
【００４６】
ステップＳ１１において、基本提案部４１は、発言情報に基づいて、コーディネート相談の内容を把握して、以降の処理の流れを決定する。
【００４７】
即ち、相談内容が季節の提案であれば、処理はステップＳ２１に進む。
ステップＳ２１において、季節別提案部５１は、季節の観点での基本提案を決定し、処理を図示せぬステップＳ８１に進める。
【００４８】
また、相談内容がアイテム別の提案であれば、処理はステップＳ３１に進む。
ステップＳ３１において、アイテム別提案部５５は、ユーザに対して、アイテムについての質疑応答を行う。
この質疑応答に対する各種発言情報が得られると、処理はステップＳ３２に進む。
ステップＳ３２において、アイテム別提案部５５は、これら各種発言情報に基づいて、アイテムの観点での基本提案を決定し、処理を図示せぬステップＳ８１に進める。
【００４９】
また、相談内容が年齢別の提案であれば、処理はステップＳ４１に進む。
ステップＳ４１において、年齢別提案部５３は、年代を把握して、以降の処理の流れを決定する。
即ち、年代が１０代であれば処理はステップＳ４２に、年代が２０代であれば処理はステップＳ４３に、年代が３０代であれば処理はステップＳ４４に夫々進み、次のような各処理が夫々実行される。
即ち、ステップＳ４２において、年齢別提案部５３は、１０代の年齢を想定した基本提案を決定し、処理をステップＳ４５に進める。
ステップＳ４３において、年齢別提案部５３は、２０代の年齢を想定した基本提案を決定し、処理をステップＳ４５に進める。
ステップＳ４４において、年齢別提案部５３は、３０代の年齢を想定した基本提案を決定し、処理をステップＳ４５に進める。
ステップＳ４５において、年齢別提案部５３は、年齢の観点での基本提案を最終的に決定し、処理を図示せぬステップＳ８１に進める。
【００５０】
また、相談内容が体型の提案であれば、処理はステップＳ５１に進む。
ステップＳ５１において、体型別提案部５６は、体型の観点での基本提案を決定し、処理を図示せぬステップＳ８１に進める。
【００５１】
また、相談内容がシーン別の提案であれば、処理はステップＳ６１に進む。
ステップＳ６１において、シーン別提案部５４は、シーンの観点での基本提案を決定し、処理を図示せぬステップＳ８１に進める。
また、即ち、相談内容がトレンドの提案であれば、処理はステップＳ７１に進む。
ステップＳ７１において、トレンド提案部５２は、トレンドの観点での基本提案を決定し、処理を図示せぬステップＳ８１に進める。
【００５２】
ステップＳ８１乃至ステップＳ８３は図示はしないが、次の様な処理が行われる。
ステップＳ８１において、学習コンテンツ提示部４４は、基本提案部４１により決定された基本提案に適合する学習コンテンツを決定する。
この学習コンテンツが決定されると、処理は図示せぬステップＳ８２に進む。
ステップＳ８２において、組合せ提案部４２は、基本提案部４１により決定された基本提案を取り入れた組合せ提案を決定する。
この組合せ提案が決定されると、処理は図示せぬステップＳ８３に進む。
ステップＳ８３において、画像提示部４３は、組合せ提案部４２により決定された組合せ提案に適合する画像のデータを決定する。
このようにして決定された各種データが応答として、ユーザ端末３に送信されて、ユーザ端末３のチャット画面に表示される。なお、チャット画面の具体例については、図８や図９を参照して後述する。
【００５３】
図６は、図４の対応処理のうち試着代行処理の詳細な流れの一例を説明するフローチャートである。
即ち、図４のステップＳＢ２の試着代行処理として、次のような処理が実行される。
ステップＳ１０１において、応答部３２は、試着フォームをユーザ端末３に表示させる制御処理を実行する。
【００５４】
図７は、図４の対応処理のうちコーディネート診断処理の詳細な流れの一例を説明するフローチャートである。
即ち、図４のステップＳＢ３のコーディネート診断処理として、次のような処理が実行される。
【００５５】
ステップＳ１１１において、応答部３２は、発言情報に基づいて、ユーザからの本サービスに対する要望を把握又は想定する。
即ち、要望が「診断を受けたい」であれば、処理はステップＳ１１２に進む。
ステップＳ１１２において、応答部３２は、診断フォームをユーザ端末３に表示させる制御処理を実行する。
また、要望が「過去の診断を見たい」であれば、処理はステップＳ１１３に進む。
ステップＳ１１３において、応答部３２は、過去のコーディネート診断をユーザ端末３に表示させる制御処理を実行する。
【００５６】
次に、ユーザ端末３に表示されるチャット画面の一例として、上述の図４の対応処理のうち上述の図５のコーディネート相談処理が実行されている際に表示される画面（以下、「コーディネート相談画面」と呼ぶ）の具体例について説明する。
図８及び図９は、図５のコーディネート相談処理が実行されている際に、図１のユーザ端末に表示されるコーディネート相談画面の具体例を示す図である。
【００５７】
コーディネート相談画面においては、ユーザの発言内容（発言情報として送信される情報）として、発言Ｕ１乃至ＵＴ３の夫々が画面右側に、その発言順に上から順に表示される。また、ユーザの発言内容に対する応答として、発言ＢＴ１乃至ＢＴ９の夫々が画面左側に、その発言順に上から順に表示される。
【００５８】
発言ＵＴ１は、彼女とお花見というシーンにおけるコーディネートについての相談の依頼を内容とする、ユーザによる発言である。
発言ＢＴ１は、彼女とお花見というシーンについて、時間帯を深掘りする質問を内容とする、チャットボットサーバ１による応答である。
【００５９】
発言ＵＴ２は、時間帯は日中のであることを内容とする、ユーザによる発言である。
発言ＢＴ２は、基本提案部４１が、発言ＵＴ１及び発言ＵＴ２に含まれる相談内容に応じて、シーン別提案部５４を機能させることにより決定した基本提案等を内容とする、チャットボットサーバ１による応答である。
ここで、基本提案の対象となった物品については、関心を持ったユーザに向けた解説ページや購入ページを別途設け、当該ページに遷移してもらう為の、アンカーテキスト等の導線を、発言ＢＴ２に含めて良い。つまり、発言ＢＴ２は、テキストを用いた第１種類の情報と、テキスト以外の、複数の人間が覚知可能な形態の第２種類の情報との組み合わせの一例である。
【００６０】
発言ＢＴ３は、学習コンテンツ提示部４４が決定した、発言ＢＴ２の内容である基本提案に適合する学習コンテンツを内容とする、チャットボットサーバ１による応答の続きである。
発言ＢＴ４は、発言ＢＴ２の内容である基本提案に適合するコーディネート例を続けて発言して行く旨の前置きを内容とする、チャットボットサーバ１による応答の続きである。
【００６１】
発言ＢＴ５乃至７は、画像提示部４３が決定した、組合せ提案部４２が決定した組合せ提案に適合する画像を内容とする、チャットボットサーバ１による応答の続きである。
発言ＢＴ８は、組合せ提案部４２が決定した、発言ＢＴ２の内容である基本提案を取り入れた組合せ提案等を内容とする、チャットボットサーバ１による応答の続きである。
ここで、組合せ提案の対象となった物品については、関心を持ったユーザに向けた解説ページや購入ページを別途設け、当該ページに遷移してもらう為の、アンカーテキスト等の導線を、発言ＢＴ８に含めて良い。
即ち、発言ＢＴ５乃至ＢＴ８は、テキストを用いた第１種類の情報と、テキスト以外の、複数の人間が覚知可能な形態の第２種類の情報との組み合わせの一例である。
【００６２】
発言ＵＴ３は、チャットボットサーバ１による応答に満足した旨を内容とする、ユーザによる発言である。
発言ＢＴ９は、コーディネート相談処理による提案を終了する旨等を内容とする、チャットボットサーバ１による応答である。
【００６３】
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は前述した実施形態に限るものではない。また、本実施形態に記載された効果は、本発明から生じる最も好適な効果を列挙したに過ぎず、本発明による効果は、本実施形態に記載されたものに限定されるものではない。
【００６４】
上述の実施形態においては、上述した通り、チャットは文字によるテキストチャットとしたが、これに限られない。例えば、音声によるボイスチャットや、映像によるビデオチャット等を採用しても良い。
この様にすることにより、文字入力の煩わしさを省くことができる。
【００６５】
また、上述の実施形態においては、上述した通り、デートのシーンとしたが、これに限られない。例えば、友人との外出、単身の外出、職場のカジュアルデー、冠婚葬祭その他式典への出席等であって良い。
この様にすることにより、様々なシーンを網羅するサービスとすることができる。
【００６６】
また、上述の実施形態においては、上述した通り、男性のユーザとしたが、これに限られない。例えば、女性や子供等であって良い。
この様にすることにより、様々なユーザを対象とするサービスとすることができる。
【００６７】
また、上述の実施形態においては、上述した通り、性別通りのコーディネートとしたが、これに限られない。例えば、中性コーディネートや男性向け女装コーディネート、女性向け男装コーディネート等であって良い。
また、上述の実施形態においては、上述した通り、ユーザの年齢別でのコーディネートとしたが、これに限られない。例えば、１９８０年代風コーディネート等の時代別であって良い。
この様にすることにより、様々な趣味趣向を網羅するサービスとすることができる。
【００６８】
また、上述の実施形態においては、上述した通り、１人でのコーディネートとしたが、これに限られない。例えば、男女での所謂ペアルックや家族等のグループコーディネート、２人組での双子コーディネート、複数人でのシミラーコーディネート等であって良い。
この様にすることにより、様々な形態を網羅するサービスとすることができる。
【００６９】
また、上述の実施形態においては、上述した通り、人間でのコーディネートとしたが、これに限られない。例えば、犬猫等のペット用コーディネートや人形用コーディネート等であって良い。
この様にすることにより、様々なニーズを網羅するサービスとすることができる。
【００７０】
各機能ブロックの処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
【００７１】
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであっても良い。また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであっても良い。
【００７２】
このようなプログラムを含む記録媒体は、各ユーザにプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される、リムーバブルメディアにより構成されるだけではなく、装置本体に予め組み込まれた状態で各ユーザに提供される記録媒体等で構成される。
【００７３】
なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に添って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的或いは個別に実行される処理をも含むものである。
また、本明細書において、システムの用語は、複数の装置や複数の手段等より構成される全体的な装置を意味するものとする。
【００７４】
以上まとめると、本発明が適用される情報処理装置は、次のような構成を取れば足り、各種各様な実施形態を取ることができる。
即ち、本発明が適用される情報処理装置は、
コーディネートに係るユーザからの発言を示す情報を当該ユーザの端末から取得して、当該情報に基づいて、当該発言の内容を把握するユーザ発言把握手段（例えば、図３のユーザ発言把握部３１）と、
前記把握手段により把握された内容に対する前記コーディネートに係る応答として、テキストを用いた第１種類の情報と、前記テキスト以外の、複数の人間が覚知可能な形態の第２種類の情報とを組み合わせて、前記ユーザの端末に送信する制御を実行する応答手段（例えば、図３の応答部３２）と、
を備えれば足りる。
このような構成の情報処理装置を適用することで、コーディネートの提案等ファッションに関する情報として、ユーザにとって適切な情報をユーザが手軽に得ることができる。
【符号の説明】
【００７５】
１・・・チャットボットサーバ、２・・・チャットサーバ、３・・・ユーザ端末、１１・・・ＣＰＵ、１２・・・ＲＯＭ、１３・・・ＲＡＭ、１４・・・バス、１５・・・入出力インターフェース、１６・・・出力部、１７・・・入力部、１８・・・記憶部、１９・・・通信部、２０・・・ドライブ、２１・・・リムーバブルメディア、３１・・・ユーザ発言把握部、３２・・・応答部、４１・・・基本提案部４１、４２・・・組合せ提案部、４３・・・画像提示部、４４・・・学習コンテンツ提示部、５１・・・季節別提案部、５２・・・トレンド提案部、５３・・・年齢別提案部、５４・・・シーン別提案部、５５・・・アイテム別提案部、５６・・・体型別提案部、６１・・・提案内容ＤＢ、６２・・・学習コンテンツＤＢ、ＡＮ１・・・、ＡＮ２・・・、Ｃ・・・、ＤＧ・・・、ＤＧ１・・・、ＤＧ２・・・、ＯＰ・・・、Ｐ１・・・、Ｐ２・・・、ＰＤ・・・、ＲＣ・・・、ＲＱ１・・・、ＲＱ２・・・、Ｎ・・・ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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