(57)【要約】【課題】設定を事前に行っていないソーシャルネットワーキングサービスのアカウントに対しても、電気機器の操作を依頼可能とする技術を実現すること。【解決手段】情報処理装置（２）は、機器特定情報を、所定のアカウントを有する端末装置（３）を経由して取得する取得部（２３）と、操作対象機器を特定する機器特定部（２２）と、操作権限を上記所定のアカウントとは異なるアカウントに対して設定する操作権限設定部（１５）とを備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
電気機器を特定するための機器特定情報を、ソーシャルネットワーキングサービスの所定のアカウントを有する端末装置を経由して取得する取得部と、
上記取得部が取得した機器特定情報を参照して操作対象機器を特定する機器特定部と、
上記機器特定部が特定した操作対象機器に対する操作権限を、上記所定のアカウントとは異なるアカウントに対して設定する操作権限設定部と
を備えていることを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
上記取得部は、上記機器特定情報として、操作対象機器が表示又は提示した認証コードを取得し、
上記機器特定部は、上記認証コードを参照して操作対象機器を特定することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
上記ソーシャルネットワーキングサービス上において会話を行う会話制御部を更に備え、
上記会話制御部は、上記ソーシャルネットワーキングサービスにおけるあるグループに属するアカウントのうち、何れのアカウントに紐づけられた操作対象機器に対する操作権限付与を行うかを選択可能に提示することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
上記会話制御部は、上記ソーシャルネットワーキングサービスにおける操作を行う端末装置に対して、上記操作対象機器を特定するための認証コード取得に係る操作指示を行うことを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項５】
上記操作権限設定部は、上記機器特定部が特定した操作対象機器に対する操作権限であって、上記所定のアカウントとは異なるアカウントに対して設定する操作権限に有効期限を設定することを特徴とする請求項１から４までの何れか１項に記載の情報処理装置。
【請求項６】
電気機器に対する遠隔操作システムであって、
情報処理装置、第１の端末装置、及び第２の端末装置を備え、
上記情報処理装置は、
電気機器を特定するための機器特定情報を、ソーシャルネットワーキングサービスの所定のアカウントを有する端末装置を経由して取得する取得部と、
上記取得部が取得した機器特定情報を参照して操作対象機器を特定する機器特定部と、
上記機器特定部が特定した操作対象機器に対する操作権限を、上記所定のアカウントとは異なるアカウントに対して設定する操作権限設定部と
を備え、
上記第１の端末装置は、上記操作対象機器を特定するための機器特定情報を、上記取得部に供給し、
第２の端末装置は、上記操作対象機器に対する操作権限を上記操作権限設定部から取得する
ことを特徴とする遠隔操作システム。
【請求項７】
情報処理装置によって実行される電気機器への操作権限を付与する設定方法であって、
上記電気機器を特定するための機器特定情報を、ソーシャルネットワーキングサービスの所定のアカウントを有する端末装置を経由して取得する取得ステップと、
上記取得ステップにおいて取得した機器特定情報を参照して操作対象機器を特定する機器特定ステップと、
上記機器特定ステップにおいてが特定した操作対象機器に対する操作権限を、上記所定のアカウントとは異なるアカウントに対して設定する操作権限設定ステップと
を含むことを特徴とする設定方法。
【請求項８】
請求項１から５までの何れか１項に記載の情報処理装置としてコンピュータを機能させるための制御プログラムであって、上記取得部、上記操作権限設定部、及び上記機器特定部としてコンピュータを機能させる為の制御プログラム。
【請求項９】
請求項８に記載の制御プログラムを記載したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は情報処理装置、遠隔操作システム、設定方法、制御プログラム、及び記録媒体に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、端末装置を用いて、電気機器の遠隔操作を行う技術が存在する。また、所定のＳＮＳ（Social Networking Service）において投稿、又は他のユーザとの会話を行うことが可能なプログラムが存在する。
【０００３】
下記の特許文献１では、ＳＮＳのアカウントを利用して、家電機器を遠隔操作する技術が開示されている。具体的には、ＳＮＳによるコミュニケーションの内容に応じた応答メッセージを提示する操作支援装置であって、上記応答メッセージと電子機器の操作を支援するための操作支援情報とを同じ画面上に提示可能な操作支援装置が提示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１４−７１８４４号公報（２０１４年４月２１日公開）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述のような従来技術は、電気機器への操作権限を他のユーザに付与する場合において、電気機器への操作権限を、他のユーザが所有する端末装置又は端末装置に紐づけられたソーシャルネットワーキングサービスのアカウントに対して事前に設定しておかなければならない等、上記操作権限の管理面において課題がある。
【０００６】
本発明の一態様は、電気機器に係る設定を事前に行っていないソーシャルネットワーキングサービスのアカウントに対しても、電気機器の操作を依頼可能とする技術を実現することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記の課題を解決するために、本発明の一態様に係る情報処理装置は、電気機器を特定するための機器特定情報を、ソーシャルネットワーキングサービスの所定のアカウントを有する端末装置を経由して取得する取得部と、上記取得部が取得した機器特定情報を参照して操作対象機器を特定する機器特定部と、上記機器特定部が特定した操作対象機器に対する操作権限を、上記所定のアカウントとは異なるアカウントに対して設定する操作権限設定部とを備える。
【発明の効果】
【０００８】
本発明の一様態によれば、電気機器に係る設定を事前に行っていないソーシャルネットワーキングサービスのアカウントに対しても、電気機器の操作が依頼可能となる為、ユーザの利便性の向上に寄与する。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】実施形態１に係る遠隔操作システム、ＳＮＳサーバ、及び電気機器等の機能ブロック図である。
【図２】実施形態１に係る処理を示す概略図である。
【図３】実施形態１に係る処理の流れを示すシーケンス図である。
【図４】ＳＮＳ上におけるユーザＡ〜Ｃ及び家電エージェントによる会話の一例である。
【図５】ＱＲコード（登録商標）撮影を示す図である。
【図６】ユーザＢに係るアカウントに対して電気機器８の操作権限を付与する流れを示す図である。
【図７】電気機器に対する操作画面の一例である。
【図８】電気機器に対する操作画面の一例である。
【図９】実施形態２に係る処理の流れを示すシーケンス図である。
【図１０】ＳＮＳ上におけるユーザＡ〜Ｃ及び家電エージェントによる会話の一例である。
【図１１】家電エージェントに対して電気機器の操作権限を付与する流れを示す図である。
【図１２】ＳＮＳ上におけるユーザＡ〜Ｃ及び家電エージェントによる会話の一例である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
本発明の実施形態について図１〜図１２に基づいて説明すれば以下の通りである。
【００１１】
〔実施形態１〕
以下、本発明の一実施形態について、図１〜図８に基づいて説明する。
【００１２】
本実施形態においては、あるユーザが、自身の手元にある電気機器の操作を、ＳＮＳにより他のユーザに依頼する構成について説明する。
【００１３】
〔１．遠隔操作システム１等の構成〕
図１に基づいて本実施形態の構成について説明する。
【００１４】
図１は、本実施形態に係る遠隔操作システム１、ＳＮＳサーバ９、及び電気機器８の機能ブロック図である。
【００１５】
図１に示す通り、遠隔操作システム１は、情報処理装置２と１又は複数の端末装置３〜５とを備えている。
【００１６】
情報処理装置２は、制御部２０、エージェント部１０、記憶部３０、通信部４０及び通信部４１を備える。ただし、制御部２０が、エージェント部１０を備える構成、又はエージェント部１０が制御部２０を備える構成でもよい。また、通信部４０及び通信部４１は、一体となっている構成でもよい。
【００１７】
制御部２０は、情報処理装置２全体を統括する制御回路であって、機器制御部２１、取得部２３及び機器特定部２２としても機能する。機器制御部２１は、電気機器８等の制御を行う。取得部２３は、電気機器８等を特定するための機器特定情報を、所定のソーシャルネットワーキングサービス（本明細書において以下ＳＮＳという。）の所定のアカウントを有する端末装置３〜５を経由して取得する。なお、上記所定のアカウントとは、上記所定のソーシャルネットワーキングサービスを介した遠隔操作に対応した電気機器８等であって、事前に遠隔操作に係る設定がなされた電気機器８等の機器特定情報を、端末装置３〜５を介して取得可能なユーザによって使用可能なアカウントを意味する。
【００１８】
また、機器特定情報とは、電気機器８等を一意に特定するための情報であって、電気機器８等の固有ＩＤを含む情報である。機器特定部２２は、取得部２３が取得した機器特定情報を参照して操作対象機器を特定する。操作対象機器とは、当該機器に係る情報、例えば制御信号等が、後述する機器情報格納部３４に格納されている機器であって、機器制御部２１により制御が可能な機器を意味する。
【００１９】
エージェント部１０は、会話制御部１１、メタデータ管理部１２、メッセージ管理部１３、コード解析部１４、及び操作権限設定部１５を備える制御回路である。
【００２０】
会話制御部１１は、ＳＮＳ上における投稿又はユーザとの会話に係る制御を行う。メタデータ管理部１２は、エージェント部１０が使用する各種メタデータの管理を行う。メッセージ管理部１３は、ＳＮＳにおける投稿に係る管理を行う。コード解析部１４は、電気機器８等の固有ＩＤを含む認証コードを解析する。なお、以下では認証コードの一例としてＱＲコード（登録商標）を用いた説明を行う。操作権限設定部１５は、機器特定部２２が特定した操作対象機器に対する操作権限を、上記所定のアカウント又は上記所定のアカウントとは異なるアカウントに対して設定する。即ち操作権限とは、ソーシャルネットワーキングサービスにおける所定のアカウントに付与される権限であって、ソーシャルネットワーキングサービスを介して操作対象機器への操作をすることができる権限である。
【００２１】
記憶部３０は、各種データを保持する記憶装置であって、アカウント情報格納部３１、メタデータ格納部３２、メッセージ格納部３３、及び機器情報格納部３４としても機能する。アカウント情報格納部３１は、ＳＮＳに係る各種情報、例えばログイン情報等を格納する。メタデータ格納部３２は、各種メタデータを格納する。なお、メタデータ格納部３２及びメタデータ管理部１２が扱うメタデータとは、例えば通信に供するヘッダ情報等である。本願発明における本質的な処理ではないので、以下、メタデータ格納部３２及びメタデータ管理部１２に係る記載を割愛する。メッセージ格納部３３は、ＳＮＳにおいて使用する会話文例を格納する。機器情報格納部３４は、情報処理装置２による操作対象である電気機器８等に係る情報を保持する。
【００２２】
通信部４０は、ＳＮＳサーバ９との通信を行う。通信部４１は、電気機器８等との通信を行う。
【００２３】
端末装置３は、制御部５０、通信部５１、ＳＮＳクライアントアプリケーション５２、撮像部５３、及び表示／入力部５４を備える。
【００２４】
制御部５０は、端末装置３全体を統括する制御回路である。通信部５１は、ＳＮＳサーバ９との通信を行う。ＳＮＳクライアントアプリケーション５２は、ＳＮＳサービス７１の使用に供するアプリケーションであって、端末装置３にインストールされたアプリケーションである。撮像部５３は、ＱＲコード等の認証コードを撮影するカメラである。表示／入力部５４は、タッチパネルと一体となった表示パネルである。
【００２５】
図１においては記載が省略されているが、端末装置４及び５についても端末装置３と同様の部材を備える。
【００２６】
ＳＮＳサーバ９は、ＳＮＳサービス７１と通信部７２とを備える。
【００２７】
ＳＮＳサービス７１は、当該ＳＮＳサービス全般に係る動作を行う。また、広義にはＳＮＳサーバ９により提供されるＳＮＳサービスの概念そのものを意味する。通信部７２は、情報処理装置２、及び端末装置３等との通信を行う。
【００２８】
電気機器８は、制御部６０、通信部６１、入力部６２、コード生成部６３、及び表示部６４を備える。
【００２９】
制御部６０は、電気機器８全体を統括する制御回路である。通信部６１は、情報処理装置２との通信を行う。入力部６２は、電気機器８に対する入力操作を受け付ける。コード生成部６３は、ＱＲコード等の認証コードを生成する。表示部６４は、上記認証コードを表示する表示パネルである。なお、電気機器という用語は、電気を動力として動作する機器全般を指す場合にも使用する。
【００３０】
〔２．処理の流れ〕
図２は、実施形態１に係る処理を示す概略図である。ユーザＡ〜Ｃは、端末装置３〜５上で動作するＳＮＳクライアントアプリケーション５２等により、それぞれＳＮＳサービス７１にログインしているものとする。
【００３１】
図２に示すように、以下、端末装置３によるＳＮＳ操作により、ユーザＢのＳＮＳアカウント（端末装置４）に対して電気機器８の操作権限を付与する処理の流れについて説明する。なお、本明細書において、家電エージェントとは、情報処理装置２に割り当てられたＳＮＳアカウントである。広義には、ＳＮＳアカウントに係る制御を行う部材であって、情報処理装置２が備える部材（エージェント部１０等）を意味する場合もある。
【００３２】
図３は、本実施形態に係る処理の流れを示すシーケンス図である。
【００３３】
情報処理装置２、端末装置３〜５、即ちユーザＡ〜Ｃは、各々ＳＮＳサービス７１のアカウントを事前に取得している。また、情報処理装置２が備える機器情報格納部３４は、情報処理装置２による操作対象である電気機器８を含む電気機器８等に係る情報を保持している。換言すると、機器情報格納部３４には、電気機器８等を識別するための固有ＩＤ及び電気機器８等の制御信号データが事前に格納されている。
【００３４】
（Ｓ１０１）
図４は、ＳＮＳ上におけるユーザＡ〜Ｃ及び家電エージェントによる会話の一例である。図４に示す投稿画面１００は、端末装置４が備える表示／入力部に表示された画面である。各アイコン及びコメントの配置は通常異なるが、端末装置３及び５が備える表示／入力部５４等にも、図４に示す投稿画面と同一の内容を含む画面が表示されている。
【００３５】
ユーザＡは、端末装置３を、ユーザＢは、端末装置４を、ユーザＣは、端末装置５をそれぞれ操作し、ＳＮＳ上における投稿を行う。
【００３６】
コメント１０１に示す通り、ユーザＢが、家電エージェントを会話グループに招待する操作を行う。
【００３７】
ステップＳ１０２に遷移する。
【００３８】
（Ｓ１０２）
ＳＮＳサービス７１は、家電エージェントを、ユーザＡ、Ｂ及びＣによる会話グループに招待する。
【００３９】
（Ｓ１０３）
家電エージェントは、アカウント情報格納部３１に格納されたログイン情報を用いてＳＮＳサービス７１にログインし、ユーザＡ、Ｂ、及びＣによる会話グループに参加する。
【００４０】
（Ｓ１０４）
情報処理装置２は、ＳＮＳサービス７１に対して、電気機器選択メニューの表示を要求し、ＳＮＳサービス７１は、投稿画面に電気機器選択メニュー（コメント）１０２を表示させる。換言すると、情報処理装置２は、ソーシャルネットワーキングサービス（ＳＮＳサービス７１）上において会話を行う会話制御部１１を備え、会話制御部１１は、上記ソーシャルネットワーキングサービスにおけるあるグループに属するアカウントのうち、何れのアカウントに紐づけられた操作対象機器（電気機器８）に対する操作権限付与を行うかをソーシャルネットワーキングサービスを介して選択可能に提示する。
【００４１】
なお、家電エージェント（会話制御部１１）による各コメントの投稿は、会話制御部１１及びメッセージ管理部１３が、メッセージ格納部３３に格納されたデータを参照することにより行う。
【００４２】
なお、電気機器選択メニュー１０２は、会話グループ全員の端末装置３〜５に表示されるが、ステップＳ１０１において家電エージェントを会話グループに招待したユーザＢ以外は選択を行えない。
【００４３】
（Ｓ１０５）
ユーザＢは、ステップＳ１０４において投稿画面に表示された電気機器選択メニュー１０２に示された選択肢のうち、Ａボタン１０３をタップすることにより、ユーザＡに係る電気機器８の遠隔操作をする選択を行う。なお、ユーザＡに係る電気機器８とは、ユーザＡの手元にあり、ユーザＡによる直接的な操作が可能な電気機器８という意味である。
【００４４】
（Ｓ１０６）
ＳＮＳサービス７１は、通信部７２を介し、情報処理装置２に対してユーザＡに係る電気機器８の操作権限要求を行う。
【００４５】
（Ｓ１０７）
情報処理装置２は、ＳＮＳサービス７１に対して、ＱＲコードスキャン開始メニューの表示を要求する。ＳＮＳサービス７１は、ＱＲコードスキャン開始メニュー（コメント１０４）を投稿画面に表示させる。換言すると、情報処理装置２が備える会話制御部１１は、ソーシャルネットワーキングサービスにおける操作を行う端末装置３に対して、上記操作対象機器を特定するための認証コード取得に係る操作指示を行う。
【００４６】
（Ｓ１０８）
ユーザＡは、電気機器８の入力部６２を操作して、ＱＲコードを表示させる操作を行う。コード生成部６３は、電気機器８の固有ＩＤを含むＱＲコードを生成し、上記ＱＲコードを表示部６４に表示させる。
【００４７】
（Ｓ１０９）
ユーザＡは、端末装置３を操作して、ステップＳ１０７においてＳＮＳサービス７１が表示させたコメント１０４が含む選択肢のうち、はいボタン１０５をタップする。
【００４８】
なお、コメント１０４は会話グループ全員の端末装置３〜５に表示されるが、ユーザＡ以外は選択を行えない。
【００４９】
ユーザＡによる上記タップに起因して、制御部５０は、通信部５１を介して、ＱＲコードをスキャンする準備が整った旨の情報をＳＮＳサービス７１に送信する。
【００５０】
ユーザＡがいいえボタン１０６をタップした場合は、ステップＳ１０１に遷移する。なお、ユーザＡがいいえボタン１０６をタップした場合の遷移先はステップＳ１０５でもよい。
【００５１】
（Ｓ１１０）
ＳＮＳサービス７１は、端末装置３に対してＱＲコードをスキャンする為の画面表示切替要求を行う。端末装置３は、撮像部５３の機能をＯＮにする。
【００５２】
（Ｓ１１１）
撮像部５３は、ステップＳ１０８において電気機器８が表示部６４に表示したＱＲコードを撮影する。
【００５３】
図５は、ＱＲコード撮影を示す図である。なお、ユーザＢ及びＣが操作する端末装置４及び５が備える表示／入力部には、図５に示す画面を表示させる必要は無い。端末装置３が上記ＱＲコードの読み取りに成功した場合、ステップＳ１１２に遷移する。
【００５４】
端末装置３が上記ＱＲコードの読み取りに失敗した場合、又はＱＲコードを読み取る前に所定の時間が経過した場合は、ステップＳ１０９に遷移する。
【００５５】
（Ｓ１１２）
端末装置３は、ステップＳ１１１において撮影したＱＲコードを、ＳＮＳサービス７１を介して情報処理装置２に供給する。取得部２３は、通信部４０を介して上記ＱＲコードを取得する。換言すると、取得部２３は、機器特定情報として、操作対象機器が表示又は提示した認証コードを取得する。
【００５６】
コード解析部１４は、取得部２３が取得したＱＲコードが含む情報を解析する。機器特定部２２は、機器特定部２２は、コード解析部１４が解析したＱＲコード（認証コード）を参照して操作対象機器を特定する。
【００５７】
具体的には、機器特定部２２は、ＱＲコードが含む情報を、機器情報格納部３４に格納された情報であって、遠隔操作対象である電気機器８等に係る情報と照合することにより、電気機器８を操作対象機器として決定する。
【００５８】
（Ｓ１１３）
情報処理装置２は、電気機器８に対する操作権限を付与する対象を選択するためのコメント表示をＳＮＳサービス７１に対して要求する。
【００５９】
図６は、ユーザＢに係るアカウントに対して電気機器８の操作権限を付与する流れを示す図である。
【００６０】
ＳＮＳサービス７１は、コメント１１０を投稿画面に表示させる。
【００６１】
（Ｓ１１４）
ユーザＡは、Ｂボタン１１１をタップすることにより、ユーザＢに係るアカウントに対して電気機器８への操作権限を付与する操作を行う。また、上記操作権限の有効期限の設定を併せて行う。即ち、ユーザＡは、コメント１１２内の入力枠１１３において、上記操作権限の有効期限を入力し、決定ボタン１１４をタップする。次いでユーザＡは、コメント１１５において、はいボタン１１６をタップする。なお、コメント１１０、コメント１１２及びコメント１１５は会話グループ全員の端末装置３〜５に表示されるが、ユーザＡ以外は各選択を行えない。また、コメント１１２での有効期限設定においては、永続的な操作権限付与を選択できる構成でもよい。
【００６２】
（Ｓ１１５）
ＳＮＳサービス７１は、情報処理装置２に対して、ユーザＢに係るアカウントへ電気機器８の操作権限を付与することを要求する。
【００６３】
（Ｓ１１６）
操作権限設定部１５は、ユーザＢに係るアカウントに対して、ＳＮＳサービス７１を経由して電気機器８の遠隔操作が可能となる操作権限を付与する。操作権限の有効期限は、ステップＳ１１４において設定された有効期限である。即ち、操作権限設定部１５は、機器特定部２２が特定した操作対象機器に対する操作権限であって、上記操作対象機器に係るアカウントとは異なるアカウントに対して設定する操作権限に有効期限を設定する。
【００６４】
上述したように、情報処理装置２は、電気機器８等を特定するための機器特定情報を、ソーシャルネットワーキングサービスの所定のアカウントを有する端末装置３を経由して取得する取得部２３と、取得部２３が取得した機器特定情報を参照して操作対象機器を特定する機器特定部２２と、機器特定部２２が特定した操作対象機器に対する操作権限を、上記所定のアカウントとは異なるアカウントに対して設定する操作権限設定部１５とを備えている。
【００６５】
図７及び図８は、電気機器８に対する操作画面の一例である。
【００６６】
以後、公知の方法により、ユーザＢに係るアカウントにより、ＳＮＳを経由して電気機器８の遠隔操作を行う。遠隔操作の過程では、機器制御部２１が、通信部４１を介して電気機器８に制御信号を送信し、制御部６０が通信部６１を介して上記制御信号を受信して上記制御信号に応じた処理を行う。
【００６７】
なお、ＳＮＳサービス７１は、図７及び図８に示すツールバー１２０による操作をユーザＢのアカウントによってのみ可能とするか、ツールバー１２０をユーザＢのアカウントに係る端末装置４の表示／入力部にのみ表示させる。
【００６８】
ユーザＢは、ＳＮＳサービスの投稿画面１００を介して電気機器８による予約操作又は設定操作を行う。
【００６９】
ユーザＢが終了ボタン１２３をタップするか、遠隔操作終了に係るキーワード、例えば「予約終了」等のコメントを投稿すると、ステップＳ１１４においてユーザＡが設定した操作権限の有効期間に関わらず、上記操作権限を解除する。
【００７０】
要約すると、遠隔操作システム１は、電気機器８に対する遠隔操作システムであって、情報処理装置２、第１の端末装置３、及び第２の端末装置４を備え、情報処理装置２は、電気機器８等を特定するための機器特定情報を、ソーシャルネットワーキングサービスの所定のアカウントを有する端末装置３を経由して取得する取得部２３と、取得部２３が取得した機器特定情報を参照して操作対象機器を特定する機器特定部２２と、機器特定部２２が特定した操作対象機器に対する操作権限を、上記所定のアカウントとは異なるアカウントに対して設定する操作権限設定部１５とを備え、上記第１の端末装置３は、上記操作対象機器を特定するための機器特定情報を、取得部２３に供給し、第２の端末装置４は、上記操作対象機器に対する操作権限を操作権限設定部１５から取得する。
【００７１】
以上が、図３のシーケンス図において示す処理の流れである。
【００７２】
上記の構成によれば、電気機器８に係る設定、即ち電気機器８とソーシャルネットワーキングサービスのアカウントとを紐づける設定を事前に行っていないアカウントに対しても、電気機器８の操作が依頼可能となる為、ユーザの利便性の向上に寄与する。
【００７３】
〔実施形態２〕
本発明の他の実施形態について、図１及び図９〜図１１に基づいて説明する。
【００７４】
本実施形態においては、家電エージェントに対して電気機器の操作を代行させる構成について説明する。
【００７５】
〔１．遠隔操作システム１等の構成〕
本実施形態においても図１に示す構成を用いる。ただし本実施形態においては、電気機器８は、端末装置４を操作するユーザＢに係る電気機器である。また、機器制御部２１が行う電気機器８の制御には、遠隔操作対象となる電気機器８に対してどのような操作を行うかという判断も含まれる。
【００７６】
〔２．処理の流れ〕
本実施形態における処理の流れについて図１及び図９〜図１１に基づいて説明する。
【００７７】
図９は、本実施形態に係る処理の流れを示すシーケンス図である。
【００７８】
（Ｓ１０１〜Ｓ１０４）
図１０は、ＳＮＳ上におけるユーザＡ〜Ｃ及び家電エージェントによる会話の一例である。
【００７９】
ステップＳ１０１において、ユーザＢが家電エージェントを会話グループに招待する処理から、ステップＳ１０４において、ＳＮＳサービス７１が投稿画面に電気機器選択メニュー（コメント）１０２を表示させるまでの処理は、実施形態１と同様である。
【００８０】
ステップＳ２０５へ遷移する。
【００８１】
（Ｓ２０５）
ユーザＢは、ステップＳ１０４において投稿画面に表示された電気機器選択メニュー１０２に示された選択肢のうち、Ｂボタン２０１をタップすることにより、ユーザＢに係る電気機器８の遠隔操作をする選択を行う。なお、ユーザＢに係る電気機器８とは、ユーザＢの手元にあり、ユーザＢによる直接的な操作が可能な電気機器８という意味である。
【００８２】
（Ｓ２０６）
ＳＮＳサービス７１は、通信部７２を介し、情報処理装置２に対してユーザＢに係る電気機器８の操作権限要求を行う。ステップＳ１０７’へ遷移する。
【００８３】
（Ｓ１０７’）
情報処理装置２は、ＳＮＳサービス７１に対して、ＱＲコードスキャン開始メニュー２０２の表示を要求する。ＳＮＳサービス７１は、ＱＲコードスキャン開始メニュー（コメント２０２）を投稿画面に表示させる。ステップＳ２０８へ遷移する。
【００８４】
（Ｓ２０８）
ユーザＢは、電気機器８の入力部６２を操作して、ＱＲコードを表示させる操作を行う。コード生成部６３は、電気機器８の固有ＩＤを含むＱＲコードを生成し、上記ＱＲコードを表示部６４に表示させる。
【００８５】
（Ｓ２０９）
ユーザＢは、端末装置４を操作して、ステップＳ１０７’においてＳＮＳサービス７１が表示させたコメント２０２が含む選択肢のうち、はいボタン２０３をタップする。
【００８６】
なお、コメント２０２は会話グループ全員の端末装置３〜５に表示されるが、ユーザＢ以外は選択を行えない。
【００８７】
ユーザＢによる上記タップに起因して、端末装置４が備える制御部は、端末装置４が備える通信部を介して、ＱＲコードをスキャンする準備が整った旨の情報をＳＮＳサービス７１に送信する。
【００８８】
ユーザがいいえボタン２０４をタップした場合は、ステップＳ１０１に遷移する。なお、ユーザがいいえボタン２０４をタップした場合の遷移先はステップＳ２０５でもよい。
【００８９】
（Ｓ２１０）
ＳＮＳサービス７１は、端末装置４に対してＱＲコードをスキャンする為の画面表示切替要求を行う。端末装置４は、撮像部の機能をＯＮにする。
【００９０】
（Ｓ２１１）
端末装置４が備える撮像部は、ステップＳ２０８において電気機器８が表示部６４に表示したＱＲコードを撮影する。
【００９１】
図５は、ＱＲコード撮影を示す図である。なお、ユーザＡ及びＣが操作する端末装置３及び５には、図５に示す画面を表示させる必要は無い。端末装置４が上記ＱＲコードの読み取りに成功した場合、ステップＳ２１２に遷移する。
【００９２】
端末装置４が上記ＱＲコードの読み取りに失敗した場合、又はＱＲコードを読み取る前に所定の時間が経過した場合は、ステップＳ２０９に遷移する。
【００９３】
（Ｓ２１２）
端末装置４は、ステップＳ２１１において撮影したＱＲコードを、ＳＮＳサービス７１を介して情報処理装置２に供給する。取得部２３は、通信部４０を介して上記ＱＲコードを取得する。
【００９４】
コード解析部１４は、取得部２３が取得したＱＲコードが含む情報を解析する。機器特定部２２は、機器特定部２２は、コード解析部１４が解析したＱＲコード（認証コード）を参照して操作対象機器を特定する。
【００９５】
具体的には、機器特定部２２は、ＱＲコードが含む情報を機器情報格納部３４に格納された情報であって、遠隔操作対象である電気機器８等に係る情報と照合することにより、電気機器８を操作対象機器として決定する。
【００９６】
（Ｓ２１３）
情報処理装置２は、電気機器８に対する操作権限を付与する対象を選択する為のコメント表示をＳＮＳサービス７１に対して要求する。
【００９７】
図１１は、家電エージェントに対して電気機器８の操作権限を付与する流れを示す図である。ＳＮＳは、コメント２１１を投稿画面に表示させる。
【００９８】
図１１に示す通り、本実施形態においては、電気機器８に対する操作権限を付与する対象に家電エージェントも含まれる。
【００９９】
（Ｓ２１４）
ユーザＢは、家電エージェントボタン２１２をタップすることにより、電気機器８に対する操作権限を家電エージェントに付与する操作を行う。次いでユーザＢは、コメント２１３において、はいボタン２１４をタップする。なお、コメント２１１及びコメント２１３は、会話グループ全員の端末装置３〜５に表示されるが、ユーザＢ以外は選択を行えない。
【０１００】
（Ｓ２１５）
ＳＮＳサーバ９は、情報処理装置２に対して、家電エージェントへ電気機器８の操作権限を付与することを要求する。
【０１０１】
（Ｓ２１６）
家電エージェント、即ち情報処理装置２は、ＳＮＳサービス７１を経由して電気機器８の遠隔操作が可能となる操作権限を取得する。
【０１０２】
ＳＮＳサービス７１は、例えばコメント２１５のような、ユーザＢからの指示入力を受け付けるコメント等を表示させ、ユーザＢは、電気機器８に対する指示を入力する。機器制御部２１は、通信部４１を介して上記指示に応じた、電気機器８に対する遠隔操作を行う。
【０１０３】
ユーザＢが終了ボタン２１６をタップした場合、ユーザＢが家電エージェントに対して付与した電気機器８への操作権限付与を終了させる。
【０１０４】
以上が、図９のシーケンス図において示す処理の流れである。
【０１０５】
上記の構成によれば、操作対象となる電気機器８に詳しいユーザがグループに存在しない場合においても、家電エージェントに電気機器操作を依頼できるので、ユーザの利便性の向上に寄与する。
【０１０６】
〔実施形態３〕
本発明の他の実施形態について、図１、図１２に基づいて説明する。
【０１０７】
本実施形態においては、一度使用したＱＲコードを次回以降の操作権限付与にも使用する構成についてステップごとに説明する。
【０１０８】
〔１．遠隔操作システム１等の構成〕
本実施形態においても図１に示す構成を用いる。ただし本実施形態においては、ＳＮＳサービス７１が、各アカウントにおいて１又は複数回使用されたＱＲコード情報を保持する。
【０１０９】
〔２．処理の流れ〕
本実施形態における処理の流れについてステップごとに説明する。
【０１１０】
（Ｓ１０１〜Ｓ１０６）
実施形態１の場合と同様である。ステップＳ３０７へ遷移する。
【０１１１】
（Ｓ３０７）
図１２は、ＳＮＳ上におけるユーザＡ〜Ｃ及び家電エージェントによる会話の一例である。
【０１１２】
ＳＮＳサービス７１は、コメント３０１のように、以前遠隔操作が行われた電気機器８等の遠隔操作を行うか、遠隔操作が行われたことのない新たな電気機器の遠隔操作を行うかを選択可能に投稿画面に表示させる。
【０１１３】
（Ｓ３０８）
ユーザＡが、「以前、遠隔操作した電気機器ボタン」３０２をタップした場合は、ステップＳ３０９へ、「新しい電気機器ボタン（ＱＲコード撮影）」３０３をタップした場合は、ステップＳ１０７へ遷移する。なお、コメント３０１は会話グループ全員の端末装置３〜５に表示されるが、ユーザＡ以外は選択を行えない。
【０１１４】
（Ｓ１０７〜Ｓ１１６）
情報処理装置２は、ＳＮＳサービス７１に対して、ＱＲコードスキャン開始メニューの表示を要求する。ＳＮＳサービス７１は、ＱＲコードスキャン開始メニューを投稿画面に表示させる。
【０１１５】
本ステップ以降の処理においては、実施形態１の場合と同様である。
【０１１６】
（Ｓ３０９）
ＳＮＳサービス７１は、自身が保持するＱＲコード情報であって、ユーザＡアカウントにおいて前回までに使用されたＱＲコード情報を参照して、ＱＲコード選択画面を投稿画面１００に表示させる。ＱＲコード選択画面とは、ユーザ（本実施形態においてはユーザＡ）が遠隔操作を依頼する電気機器を選択する為の画面である。
【０１１７】
ＱＲコード選択画面には、ユーザＡアカウントにおいて前回までに使用された１又は複数のＱＲコードが含まれ、各ＱＲコードには識別名（通常は電気機器名）が付随する。なお、ユーザＢ及びＣが操作する端末装置４及び５が備える表示／入力部には、ＱＲコード選択画面を表示させる必要は無い。
【０１１８】
ユーザＡが、何れかの電気機器（本実施形態においては電気機器８）を選択した場合、ステップＳ３１０へ遷移する。
【０１１９】
ユーザＡが、戻るボタンをタップした場合、Ｓ３０８へ遷移する。
【０１２０】
（Ｓ３１０）
端末装置３は、ステップＳ１１１において端末装置３が撮影した電気機器８のＱＲコード、又はステップＳ３０９においてユーザＡが選択した電気機器８のＱＲコードをＳＮＳサービス７１を介して情報処理装置２に供給する。取得部２３は、通信部４０を介して上記ＱＲコードを取得する。コード解析部１４は、取得部２３が取得したＱＲコードが含む情報を解析する。機器特定部２２は、機器情報格納部３４に格納された情報であって、遠隔操作対象である電気機器８等に係る情報を参照し、電気機器８を操作対象機器として決定する。ステップＳ１１３へ遷移する。
【０１２１】
（Ｓ１１３〜Ｓ１１６）
本ステップ以降の処理においては、実施形態１の場合と同様である。
【０１２２】
上記の構成によれば、電気機器８にＱＲコードを表示させて撮影する手間が省けるのでユーザの利便性の向上に寄与する。
【０１２３】
＜実施形態３に係る付記事項＞
本実施形態に係る処理は、実施形態２に対しても複合可能である。
【０１２４】
各アカウントにおいて１又は複数回使用されたＱＲコード情報は、ＳＮＳサービス７１が保持する構成に限定されない。例えば、ＳＮＳクライアントアプリケーション５２等が上記ＱＲコード情報を含む構成でもよい。
【０１２５】
ＱＲコード選択画面において、ＱＲコードに付随する識別名は、例えばＱＲコードを撮影した場合にユーザが入力する構成でもよいし、ＱＲコード自体が含む情報を用いる構成でもよい。
【０１２６】
＜実施形態１〜３に係る付記事項＞
操作権限を付与するユーザ（エージェントを含む）の選択肢が１人しか存在しない場合は、操作権限を付与するユーザを選択する処理を省略してもよい。
【０１２７】
各ユーザは、操作権限を付与するアカウントとして、当該ユーザ自身に係るアカウントを選択できる構成でもよい。上記の構成によれば、当該ユーザ自身に係る電気機器８をＳＮＳサービス７１経由で遠隔操作できる効果を奏する。
【０１２８】
コード生成部６３が生成するＱＲコードが含む情報は、電気機器８の識別情報だけに限定されない。例えば、日時に係る情報を含ませ、所定の日時以降は上記ＱＲコードによる権限付与が行えないものとし、セキュリティを高める構成でもよい。実施形態３において上記の構成を用いる場合は、権限付与が行えなくなったＱＲコードに係る電気機器に関しては、ＱＲコード選択画面から削除するか、権限付与が行えなくなった旨表示し、再度ＱＲコード撮影画面に遷移する構成でもよい。
【０１２９】
本願発明に係る遠隔操作対象である電気機器８は、有効なＱＲコードを表示しないモードを備える構成でもよい。上記の構成によれば、例えば店頭販売用に展示された遠隔操作可能な電気機器８に対する悪戯を防止する効果を奏する。
【０１３０】
遠隔操作対象である電気機器８の固有ＩＤを含む識別コードを取得する方法は、端末装置３〜５によりＱＲコードを撮影する方法に限定されない。例えば、Bluetooth（登録商標）、Ｗｉ―ｆｉ（登録商標）又はＮＦＣ（Near Field Communication）等を介して当該識別コードを取得する構成でも構わない。
【０１３１】
〔ソフトウェアによる実現例〕
情報処理装置２の制御ブロック（特にエージェント部１０及び制御部２０）は、集積回路（ＩＣチップ）等に形成された論理回路（ハードウェア）によって実現してもよいし、ソフトウェアによって実現してもよい。
【０１３２】
後者の場合、情報処理装置２は、各機能を実現するソフトウェアであるプログラムの命令を実行するコンピュータを備えている。このコンピュータは、例えば少なくとも１つのプロセッサ（制御装置）を備えていると共に、上記プログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な少なくとも１つの記録媒体を備えている。そして、上記コンピュータにおいて、上記プロセッサが上記プログラムを上記記録媒体から読み取って実行することにより、本発明の目的が達成される。上記プロセッサとしては、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）を用いることができる。上記記録媒体としては、「一時的でない有形の媒体」、例えば、ＲＯＭ（Read Only Memory）等の他、テープ、ディスク、カード、半導体メモリ、プログラマブルな論理回路などを用いることができる。また、上記プログラムを展開するＲＡＭ（Random Access Memory）などをさらに備えていてもよい。また、上記プログラムは、該プログラムを伝送可能な任意の伝送媒体（通信ネットワークや放送波等）を介して上記コンピュータに供給されてもよい。なお、本発明の一態様は、上記プログラムが電子的な伝送によって具現化された、搬送波に埋め込まれたデータ信号の形態でも実現され得る。
【０１３３】
〔まとめ〕
本発明の態様１に係る情報処理装置２は、電気機器８等を特定するための機器特定情報を、ソーシャルネットワーキングサービスの所定のアカウントを有する端末装置３を経由して取得する取得部２３と、上記取得部２３が取得した機器特定情報を参照して操作対象機器を特定する機器特定部２２と、上記機器特定部２２が特定した操作対象機器に対する操作権限を、上記所定のアカウントとは異なるアカウントに対して設定する操作権限設定部１５とを備えている構成である。
【０１３４】
上記の構成によれば、電気機器８に係る設定、即ち電気機器８とソーシャルネットワーキングサービスのアカウントとを紐づける設定を事前に行っていないアカウントに対しても、電気機器８の操作が依頼可能となる為、ユーザの利便性の向上に寄与する。
【０１３５】
本発明の態様２に係る情報処理装置２は、上記の態様１において、上記取得部２３は、上記機器特定情報として、操作対象機器が表示又は提示した認証コードを取得し、上記機器特定部２２は、上記認証コードを参照して操作対象機器を特定する構成としてもよい。
【０１３６】
本発明の態様３に係る情報処理装置２は、上記の態様１又は２において、ソーシャルネットワーキングサービス上において会話を行う会話制御部１１を更に備え、上記会話制御部１１は、上記ソーシャルネットワーキングサービスにおけるあるグループに属するアカウントのうち、何れのアカウントに紐づけられた操作対象機器に対する操作権限付与を行うかを選択可能に提示する構成としてもよい。
【０１３７】
上記の構成によれば、同一の会話グループに属するユーザ間において、態様１と同様な効果を奏する。
【０１３８】
本発明の態様４に係る情報処理装置２は、上記の態様３において、上記会話制御部１１は、ソーシャルネットワーキングサービスにおける操作を行う端末装置３に対して、上記操作対象機器を特定するための認証コード取得に係る操作指示を行う構成としてもよい。
【０１３９】
上記の構成によれば、アプリケーションを切り替えずに、認証コードを取得することができる効果を奏する。
【０１４０】
本発明の態様５に係る情報処理装置２は、上記の態様１から４までの何れか１態様において、上記操作権限設定部１５は、上記機器特定部２２が特定した操作対象機器に対する操作権限であって、上記所定のアカウントとは異なるアカウントに対して設定する操作権限に有効期限を設定する構成としてもよい。
【０１４１】
上記の構成によれば、必要以上の期間、操作対象機器の操作権限を付与することを防ぐ効果を奏する。
【０１４２】
本発明の態様６に係る遠隔操作システム１は、電気機器８に対する遠隔操作システムであって、情報処理装置２、第１の端末装置３、及び第２の端末装置４を備え、上記情報処理装置２は、電気機器８等を特定するための機器特定情報を、ソーシャルネットワーキングサービスの所定のアカウントを有する端末装置３を経由して取得する取得部２３と、上記取得部２３が取得した機器特定情報を参照して操作対象機器を特定する機器特定部２２と、上記機器特定部２２が特定した操作対象機器に対する操作権限を、上記所定のアカウントとは異なるアカウントに対して設定する操作権限設定部１５とを備え、上記第１の端末装置３は、上記操作対象機器を特定するための機器特定情報を、上記取得部２３に供給し、第２の端末装置４は、上記操作対象機器に対する操作権限を上記操作権限設定部１５から取得する構成である。
【０１４３】
上記の構成によれば、態様１と同様な効果を奏する。
【０１４４】
本発明の態様７に係る設定方法は、情報処理装置２によって実行される電気機器８への操作権限を付与する設定方法であって、上記電気機器８を特定するための機器特定情報を、ソーシャルネットワーキングサービスの所定のアカウントを有する端末装置３を経由して取得する取得ステップと、上記取得ステップにおいて取得した機器特定情報を参照して操作対象機器を特定する機器特定ステップと、上記機器特定ステップにおいてが特定した操作対象機器に対する操作権限を、上記所定のアカウントとは異なるアカウントに対して設定する操作権限設定ステップとを含む方法である。
【０１４５】
本発明の態様８に係る制御プログラムは、態様１から５までの何れか１態様に記載の情報処理装置２としてコンピュータを機能させるための制御プログラムであって、上記取得部２３、上記操作権限設定部１５、及び上記機器特定部２２としてコンピュータを機能させる構成としてもよい。
【０１４６】
本発明の態様９に係る記録媒体は、態様８に係る制御プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であってもよい。
【０１４７】
本発明の各態様に係る情報処理装置２は、コンピュータによって実現してもよく、この場合には、コンピュータを上記情報処理装置２が備える各部（ソフトウェア要素）として動作させることにより上記情報処理装置２をコンピュータにて実現させる情報処理装置２の制御プログラム、およびそれを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体も、本発明の範疇に入る。
【０１４８】
本発明は上述した各実施形態に限定されるものではなく、請求項に示した範囲で種々の変更が可能であり、異なる実施形態にそれぞれ開示された技術的手段を適宜組み合わせて得られる実施形態についても本発明の技術的範囲に含まれる。さらに、各実施形態にそれぞれ開示された技術的手段を組み合わせることにより、新しい技術的特徴を形成することができる。
【符号の説明】
【０１４９】
１  遠隔操作システム
２  情報処理装置
３、４、５  端末装置
８  電気機器
９  ＳＮＳサーバ
１０  エージェント部
１１  会話制御部
１３  メッセージ管理部
１４  コード解析部
１５  操作権限設定部
２０、５０、６０  制御部
２１  機器制御部
２２  機器特定部
２３  取得部
３０  記憶部
３１  アカウント情報格納部
３３  メッセージ格納部
３４  機器情報格納部
４０、４１、５１、６１、７２  通信部
５２  ＳＮＳクライアントアプリケーション
６３  コード生成部
６４  表示部
７１  ＳＮＳサービス
１００  投稿画面
【図１】
2019079402.tif 000003
【図２】
2019079402.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
2019079402.tif 000007
【図６】
2019079402.tif 000008
【図７】
2019079402.tif 000009
【図８】
2019079402.tif 000010
【図９】
2019079402.tif 000011
【図１０】
2019079402.tif 000012
【図１１】
2019079402.tif 000013
【図１２】
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