(57)【要約】【課題】貸出品について複数の予約を受け付けた場合、従来よりも効率のよい貸出品の貸出を実現する貸出管理システムを提供する。【解決手段】貸出品の貸出日程を管理する貸出日程管理装置であって、前記貸出品の予約を受け付ける予約受付部と、前記予約を受け付けた際に予約済みの先行予約が存在する場合、予め定められた統合条件に基づき、前記予約および前記先行予約を統合すべきか否かを判断する予約統合判断部と、前記予約および前記先行予約を統合すべきであると前記予約統合判断部が判断した場合、前記予約と前記先行予約とを統合して前記貸出品の貸出日程を算出する予約統合部とを備えたことを特徴とする貸出日程管理装置。【選択図】図６
2019008641.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
貸出品の貸出日程を管理する貸出日程管理装置であって、
前記貸出品の予約を受け付ける予約受付部と、
前記予約を受け付けた際に予約済みの先行予約が存在する場合、予め定められた統合条件に基づき、前記予約および前記先行予約を統合すべきか否かを判断する予約統合判断部と、
前記予約および前記先行予約を統合すべきであると前記予約統合判断部が判断した場合、前記予約と前記先行予約とを統合して前記貸出品の貸出日程を算出する予約統合部とを備えたことを特徴とする貸出日程管理装置。
【請求項２】
外部の端末と通信を行う通信部をさらに備え、
前記予約受付部は、前記外部の端末から前記貸出品の予約を受け付ける請求項１に記載の貸出日程管理装置。
【請求項３】
前記統合条件は、前記予約および前記先行予約において、前記貸出品および前記貸出品の貸出店舗が同一であることを含む請求項１または２に記載の貸出日程管理装置。
【請求項４】
前記予約統合部は、前記予約の貸出日が前記先行予約の貸出日より前または後の日である場合、前記予約および前記先行予約の貸出日を含むように前記貸出品の貸出日程を算出する請求項１〜３のいずれか１つに記載の貸出日程管理装置。
【請求項５】
前記統合条件は、前記予約の貸出日および前記先行予約の貸出日の間の間隔が予め定められた判定日数以下であることを含む請求項１〜４のいずれか１つに記載の貸出日程管理装置。
【請求項６】
前記貸出日程を表示する表示部をさらに備えた請求項１〜５のいずれか１つに記載の貸出日程管理装置。
【請求項７】
前記貸出日程を外部の端末の表示部に表示させる画像データを生成する画像データ生成部をさらに備え、
前記通信部は、前記画像データを前記外部の端末に送信する請求項１〜６のいずれか１つに記載の貸出日程管理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、貸出日程管理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、洋服や着物などの衣装、ジュエリーやティアラなどの宝飾品、スーツケースなどの旅行用品等の貸出品を店舗で貸し出す際、倉庫に保管していた貸出品を店舗に配送して顧客に貸し出し、貸出期間が終了した後に貸出品を倉庫に返送する貸出方法が採用されていた。
【０００３】
それゆえ、同一の貸出品について同一の店舗で短期間に２件分の予約が入ったとしても、１件目の予約の貸出期間が終了すると貸出品を一旦倉庫に返送し、再び同一店舗に配送して２件目の予約用に貸し出していたため、貸出品の回転率が悪く、配送料も余分にかかるという問題があった。
【０００４】
このような問題に関連して、現在貸出中の貸出物に対する貸出期間が過ぎたとしても、その貸出物に対する次の貸出予約が出現するまでの間、その貸出物を貸出先に継続保管させることによって貸出物の在庫保管をユーザ側に委ねることにより、貸出元への返却が不要となる貸出管理システムおよび貸出管理方法の発明が提案されている（例えば、特許文献１を参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００２−３７３３００号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、衣装の貸出品は、次の貸出前に破れやほつれ等の破損がないかを確認し、また、必要ならクリーニングやしわ取り等の手入れを行う必要があり、また、宝飾品等の高価な貸出品も、店舗に返却せずに顧客に委ね続けることはあまり望ましくない。
【０００７】
この発明は、以上のような事情を考慮してなされたものであって、その目的は、貸出品について複数の予約を受け付けた場合、従来よりも効率のよい貸出品の貸出を実現する貸出日程管理装置を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
この発明は、貸出品の貸出日程を管理する貸出日程管理装置であって、前記貸出品の予約を受け付ける予約受付部と、前記予約を受け付けた際に予約済みの先行予約が存在する場合、予め定められた統合条件に基づき、前記予約および前記先行予約を統合すべきか否かを判断する予約統合判断部と、前記予約および前記先行予約を統合すべきであると前記予約統合判断部が判断した場合、前記予約と前記先行予約とを統合して前記貸出品の貸出日程を算出する予約統合部とを備えたことを特徴とする貸出日程管理装置を提供するものである。
【発明の効果】
【０００９】
この発明によれば、貸出品について複数の予約を受け付けた場合、従来よりも効率のよい貸出品の貸出を実現する貸出日程管理装置が実現される。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】この発明の貸出日程管理装置の概略構成を示すブロック図である。
【図２】図１に示す管理サーバーの概略構成を示すブロック図である。
【図３】この発明の貸出日程管理装置の貸出管理に用いられる変数および配列の一例である。図３（Ａ）は、貸出品の所在を示す変数および貸出品の日別状態を保持する配列の一例を示し、図３（Ｂ）は、その他の変数の一例を示す。
【図４】貸出品の貸出状況の一例を示す。図４（Ａ）は、貸出品の日別状態を表し、図４（Ｂ）は、図４（Ａ）の貸出品の日別状態を配列で表したものである。
【図５】従来の貸出方法において、２人の顧客への貸出品の貸出状況を示す説明図である。図５（Ａ）は、貸出品の日別状態を表し、図５（Ｂ）は、図５（Ａ）の貸出品の日別状態を配列で表したものである。
【図６】図１に示す貸出日程管理装置の新規予約時の処理を示すフローチャートである。
【図７】図６に示す通常予約の処理を示すフローチャートである。
【図８】図６に示す予約統合の処理を示すフローチャートである。
【図９】予約を不可とする場合の一例を示す説明図である。
【図１０】新規予約と他の予約の予約期間が重なった場合の予約統合の一例を示す説明図である。図１０（Ａ）は、統合前の新規予約と他の予約の関係を示し、図１０（Ｂ）は、図１０（Ａ）の新規予約と他の予約を統合した結果を示し、図１０（Ｃ）は、図１０（Ａ）の統合前の予約および図１０（Ｂ）の統合後の予約の日別状態を配列で表したものである。
【図１１】予約を不可とする場合の別の一例を示す説明図である。
【図１２】新規予約と他の予約の予約期間が重なっていない場合の予約統合の一例を示す説明図である。図１２（Ａ）は、統合前の新規予約と他の予約との関係を示し、図１２（Ｂ）は、図１２（Ａ）の新規予約と他の予約を統合した結果を示し、図１２（Ｃ）は、図１２（Ａ）の統合前の予約および図１２（Ｂ）の統合後の予約の日別状態を配列で表したものである。
【図１３】新規予約と他の予約を統合せず、新規予約を通常予約として処理する場合の一例を示す説明図である。図１３（Ａ）は、新規予約と他の予約の関係を示し、図１３（Ｂ）は、図１３（Ａ）の新規予約を他の予約と統合せずに通常予約として処理した結果を示し、図１３（Ｃ）は、図１３（Ｂ）の他の予約および新規予約の日別状態を配列で表したものである。
【図１４】この発明の実施形態２に係る貸出日程管理装置の予約統合処理の一例を示す説明図である。図１４（Ａ）は、統合前の新規予約と統合済みの他の予約との関係を示し、図１４（Ｂ）は、図１４（Ａ）の新規予約と統合済みの他の予約をさらに統合した結果を示し、図１４（Ｃ）は、図１４（Ａ）の統合前の予約および図１４（Ｂ）の統合後の予約の日別状態を配列で表したものである。
【図１５】この発明の実施形態３に係る貸出日程管理装置の予約統合処理の一例を示す説明図である。図１５（Ａ）は、統合前の新規予約と他の予約との関係を示し、図１５（Ｂ）は、図１５（Ａ）の新規予約と他の予約を統合した結果を示し、図１５（Ｃ）は、図１５（Ａ）の統合前の予約および図１５（Ｂ）の統合後の予約の日別状態を配列で表したものである。
【図１６】この発明の実施形態４に係る貸出日程管理装置の予約統合処理の一例を示す説明図である。図１６（Ａ）は、統合前の新規予約と他の予約との関係を示し、図１６（Ｂ）は、図１６（Ａ）の新規予約と他の予約を統合した結果を示し、図１６（Ｃ）は、図１６（Ａ）の統合前の予約および図１６（Ｂ）の統合後の予約の日別状態を配列で表したものである。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以上に述べたように、
（ｉ）この発明の貸出日程管理装置は、貸出品の貸出日程を管理する貸出日程管理装置であって、前記貸出品の予約を受け付ける予約受付部と、前記予約を受け付けた際に予約済みの先行予約が存在する場合、予め定められた統合条件に基づき、前記予約および前記先行予約を統合すべきか否かを判断する予約統合判断部と、前記予約および前記先行予約を統合すべきであると前記予約統合判断部が判断した場合、前記予約と前記先行予約とを統合して前記貸出品の貸出日程を算出する予約統合部とを備えたことを特徴とする。
【００１２】
さらに、この発明の好ましい態様について説明する。
（ii）この発明による貸出日程管理装置において、外部の端末と通信を行う通信部をさらに備え、前記予約受付部は、前記外部の端末から前記貸出品の予約を受け付けるものであってもよい。
【００１３】
このようにすれば、貸出店舗端末等の外部の端末から貸出品について複数の予約を受け付けた場合、従来よりも効率のよい貸出品の貸出を実現する貸出日程管理装置が実現される。
【００１４】
「外部の端末」は、例えば、貸出店舗のＰＯＳ（販売時点情報管理）端末やパーソナルコンピュータ（ＰＣ）等の端末など、貸出品の予約を行うための端末である。
また、貸出店舗の端末に限定されず、例えば、顧客である予約者のＰＣや携帯端末等であってもよい。
【００１５】
（iii）この発明による貸出日程管理装置において、前記条件は、前記予約および前記先行予約において、前記貸出品および前記貸出品の貸出店舗が同一であることを含むものであってもよい。
【００１６】
このようにすれば、同一の貸出店舗から同一の貸出品について複数の予約を受け付けた場合、従来よりも効率のよい貸出品の貸出を可能にする貸出日程管理装置を実現することができる。
【００１７】
（iv）この発明による貸出日程管理装置において、前記予約統合部は、前記予約の貸出日が前記先行予約の貸出日より前または後の日であるとき、前記予約および前記先行予約の貸出日を含むように前記貸出品の貸出日程を算出するものであってもよい。
【００１８】
このようにすれば、先行予約の貸出日の前または後の日に貸出品の予約を受け付けた場合、従来よりも効率のよい貸出品の貸出を可能にする貸出日程管理装置を実現することができる。
【００１９】
（v）この発明による貸出日程管理装置において、前記統合条件は、前記予約の貸出日および前記先行予約の貸出日の間の間隔が予め定められた判定日数以下であることを含むものであってもよい。
【００２０】
このようにすれば、前記予約の貸出日および前記先行予約の貸出日の間の間隔が所定の判定日数以下の場合、従来よりも効率のよい貸出品の貸出を可能にする貸出日程管理装置を実現することができる。
【００２１】
（vi）この発明による貸出日程管理装置において、前記貸出日程を表示する表示部をさらに備えたものであってもよい。
【００２２】
このようにすれば、統合された貸出日程を表示部で確認できるため、従来よりも効率のよい貸出品の貸出を可能にする貸出日程管理装置を実現することができる。
【００２３】
（vii）この発明による貸出日程管理装置において、前記貸出日程を外部の端末の表示部に表示させる画像データを生成する画像データ生成部をさらに備え、前記通信部は、前記画像データを前記外部の端末に送信するものであってもよい。
【００２４】
このようにすれば、統合された貸出日程を外部の端末の表示部で確認できるため、従来よりも効率のよい貸出品の貸出を可能にする貸出日程管理装置を実現することができる。
【００２５】
以下、図面を用いてこの発明をさらに詳述する。なお、以下の説明は、すべての点で例示であって、この発明を限定するものと解されるべきではない。
【００２６】
（実施形態１）
＜貸出管理システム１００の構成＞
以下、図１に基づき、この発明の実施形態１に係る貸出管理システム１００の概略構成を説明する。
図１は、この発明の貸出管理システム１００の概略構成を示すブロック図である。
【００２７】
貸出管理システム１００は、倉庫および店舗間の貸出品Ｒの貸出管理を行うシステムである。
具体的には、顧客Ｃ１，Ｃ２，Ｃ３等の予約に応じて、倉庫から各種の貸出品Ｒを各店舗に配送して顧客に貸し出し、貸出期間経過後に顧客から各店舗に返却された貸出品Ｒを倉庫に返送する一連の処理の管理を行う。
【００２８】
貸出品としては、例えば、洋服や着物などの衣装、ジュエリーやティアラなどの宝飾品、スーツケースなどの旅行用品等があげられる。
【００２９】
図１に示すように、この発明の貸出管理システム１００は、管理サーバー１、倉庫端末２、店舗端末３Ａ，３Ｂ等（以下、店舗端末３）を備える。
管理サーバー１は、店舗端末や倉庫端末と情報のやりとりをする貸出業者のサーバーや店舗の本部サーバー等の装置である。
倉庫端末２は、倉庫に設置されたＰＣ等の端末であり、貸出品Ｒの管理や貸出品Ｒの店舗への配送の手配を行うための端末である。
店舗端末３は、店舗のＰＯＳ（販売時点情報管理）端末やパーソナルコンピュータ（ＰＣ）等の端末など、貸出品Ｒの予約を行うための端末である。
また、店舗端末３は、店舗のＰＯＳ端末に限定されず、例えば、予約者のＰＣや携帯端末等であってもよい。
なお、この発明の貸出管理システム１００は、管理サーバー１を備える必要はなく、管理サーバー１の機能を店舗端末３が備えたシステムであってもよい。
【００３０】
＜管理サーバー１の概略構成＞
次に、図２に基づき、管理サーバー１の概略構成を説明する。
図２は、図１に示す管理サーバー１の概略構成を示すブロック図である。
【００３１】
図２に示されるように、この発明の管理サーバー１は、制御部１０、記憶部１１、通信部１２、表示部１３および操作部１４を備える。
【００３２】
実施形態１において、この発明の「貸出日程管理装置」は、管理サーバー１によって実現される。また、この発明の「予約受付部」は、制御部１０および通信部１２の協働によって実現される。また、この発明の「予約統合判断部」および「予約統合部」は、制御部１０によって実現される。
【００３３】
以下、管理サーバー１の各構成要素を説明する。
【００３４】
制御部１０は、管理サーバー１の各構成要素の動作を制御する部分である。主として、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、Ｉ／Ｏコントローラ、タイマー等からなるマイクロコンピュータによって実現される。制御部１０は、ＣＰＵあるいはマイクロプロセッサ(Microprocessor)を主体とする回路である。制御部１０は、ＲＯＭ等に予め格納された制御プログラムに基づいて、各ハードウェアを有機的に動作させて、後述するようなこの発明の貸出管理機能を実行する。
なお、周辺回路として、特定の用途のために設計、製造される集積回路であるＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、その他の演算機能を有する回路を含んでいてもよい。
【００３５】
記憶部１１は、管理サーバー１の各種機能を実現するために必要な情報や、制御プログラムなどを記憶する素子や記憶媒体である。例えば、ＲＡＭやＲＯＭ等の半導体素子、ハードディスク、フラッシュ記憶部、ＳＳＤ等の記憶媒体が用いられる。
なお、データを保持する領域がハードディスクドライブで、プログラムを保持する領域がフラッシュ記憶部で構成するといったように、プログラムとデータが異なる装置に保持されてもよい。
【００３６】
通信部１２は、ネットワークを介して、倉庫端末２および店舗端末３との通信をおこない、これらと種々の情報を送受信する部分である。
【００３７】
表示部１３は、各種情報の表示を行う部分である。表示部１３は、例えば、ＣＲＴディスプレイ、液晶ディスプレイ、ＥＬディスプレイなどで構成され、オペレーティングシステムやアプリケーションソフトウェアの処理状態など電子的なデータを表示するためのモニタやラインディスプレイなどの表示装置である。制御部１０は、表示部１３を通じて、管理サーバー１の動作や予約状況の表示を行う。
【００３８】
操作部１４は、管理サーバー１の操作を行うためのインターフェースである。管理者であるユーザーは操作部１４を操作することによって、管理サーバー１に対する指示を実行する。
【００３９】
なお、倉庫端末２および店舗端末３は、管理サーバー１と同様の構成を備えるため、説明を省略する。
【００４０】
次に、図３に基づき、この発明の貸出管理システム１００の貸出管理に用いられる変数および配列について説明する。
図３は、この発明の貸出管理システム１００の貸出管理に用いられる変数および配列の一例である。図３（Ａ）は、貸出品Ｒの所在を示す変数および貸出品Ｒの日別状態を保持する配列の一例を示し、図３（Ｂ）は、その他の変数の一例を示す。
【００４１】
図３（Ａ）に示すように、貸出品Ｒｋの日別状態は、配列Ｒｋ［貸出品の所在を示す変数］によって表される。
ここで、貸出品Ｒｋの所在を示す変数としては、以下の変数がある。
Ｃ１〜Ｃｍは、貸出品Ｒｋが顧客Ｃ１〜Ｃｍに貸出中の状態にあることを示す。
Ｔ１〜Ｔｎは、貸出品Ｒｋが店舗Ｔ１〜Ｔｎに留め置かれている状態を示す。
Ｓｎは、貸出品Ｒｋが倉庫から店舗Ｔｎに配送中の状態を示す。
Ｂｎは、貸出品Ｒｋが店舗Ｔｎから倉庫に返送中の状態を示す。
【００４２】
例えば、配列Ｒ１［Ｃ１］は、貸出品Ｒ１が顧客Ｃ１に貸出中の状態にあることを示し、また、配列Ｒ２［Ｂ３］は、貸出品Ｒ２が店舗Ｔ３から倉庫に返送中の状態を示す。
【００４３】
また、図３（Ｂ）に示すように、その他の変数として、顧客Ｃｍの貸出日数をＷｍ、店舗留置き判定日数をＸ、倉庫および店舗間の配送日数（片道）をＹ、顧客への貸出前の店舗留置き日数（前）をＺ１、顧客への貸出後の店舗留置き日数（後）をＺ２、店舗を参照するための変数をｔ、日付を参照するための変数をｄとする。
【００４４】
図４は、貸出品Ｒ１の貸出状況の一例を示す。図４（Ａ）は、貸出品Ｒ１の日別状態を表し、図４（Ｂ）は、図４（Ａ）の貸出品Ｒ１の日別状態を配列で表したものである。
図４において、店舗Ｔ１で２０１６年１２月５日に貸出品Ｒ１を顧客Ｃ１に貸し出した場合を想定している。
ここで、倉庫および店舗Ｔ１間の配送日数（片道）Ｙを２日、店舗Ｔ１での留置き日数（前）Ｚ１を１日、店舗Ｔ１での留置き日数（後）Ｚ２を２日としたとき、貸出品Ｒ１の所在は、図４（Ａ）のようになる。
【００４５】
具体的には、２０１６年１２月２日から３日にかけて、倉庫から店舗Ｔ１に貸出品Ｒ１が配送された後、１２月４日に店舗Ｔ１に留め置かれ、１２月５日に顧客Ｃ１に貸し出される。
貸出期間後、貸出品Ｒ１は、１２月６日から７日にかけて、店舗Ｔ１に留め置かれ、その後、１２月８日から９日にかけて、店舗Ｔ１から倉庫に貸出品Ｒ１が返送される。
【００４６】
また、図４（Ａ）の状況を配列で表すと、図４（Ｂ）のように表される。
このように貸出状況を配列で管理することにより、管理サーバー１による貸出品Ｒの管理が容易になる。
【００４７】
図５は、従来の貸出方法において、２人の顧客Ｃ１およびＣ２への貸出品Ｒ１の貸出状況を示す説明図である。図５（Ａ）は、貸出品の日別状態を表し、図５（Ｂ）は、図５（Ａ）の貸出品の日別状態を配列で表したものである。
図５（Ａ）（Ｂ）において、２０１６年１２月４日に店舗Ｔ１で貸出品Ｒ１を顧客Ｃ１に貸し出した後、１２月１３日に同一店舗Ｔ１で同一の貸出品Ｒ１を顧客Ｃ２に貸し出した場合を想定している。
ここで、倉庫および店舗Ｔ１間の配送日数（片道）Ｙを２日、店舗Ｔ１での留置き日数（前）Ｚ１および留置き日数（後）Ｚ２を１日としている。
【００４８】
図５に示すように、顧客Ｃ１への貸出期間が終了すると、貸出品Ｒ１を一旦店舗Ｔ１から倉庫に返送し、その後、顧客Ｃ２への貸出のため、貸出品Ｒ１を再び倉庫から店舗Ｔ１に配送していた。
その結果、顧客Ｃ１およびＣ２への貸出時に、倉庫および店舗間の貸出品Ｒ１の往復に要する配送費用が発生し、特に、宝飾品等の高価な貸出品は、慎重な取扱いを要するため、配送費用が余分にかかるという問題があった。
【００４９】
また、洋服・着物等の衣装の場合、クリーニング等の定期的なメンテナンスが必要であり、倉庫に返送された後、次に貸し出されるまでのリードタイムが長い傾向がある。特に、貸出品Ｒが着物の場合は、成人式や卒業式などの特定の期間に貸出予約が集中することもあり、その際、倉庫および店舗間の貸出品Ｒの頻繁な往復による在庫不足の問題が顕著になりやすい。
【００５０】
この発明の貸出管理システム１００では、このような問題を解決すべく、新規予約時に図６に示す処理を行う。
図６は、図１に示す貸出管理システム１００の新規予約時の処理を示すフローチャートである。
【００５１】
図６において、店舗端末３から、新規予約の申し込みがあった場合を想定する。
なお、簡単のため、予約の対象となる貸出品Ｒは、倉庫に１つしか在庫がないものとする。
【００５２】
店舗端末３から新規予約の申し込みがあったとき、サーバー１の制御部１０は、図６のステップＳ１において、同一の貸出品Ｒに対する他の予約が既に存在するか否かを判定する（ステップＳ１）。
同一の貸出品Ｒに対する他の予約が既に存在する場合（ステップＳ１の判定がＹｅｓの場合）、制御部１０は、ステップＳ２の判定を行う（ステップＳ２）。
一方、同一の貸出品Ｒに対する他の予約が存在しない場合（ステップＳ１の判定がＮｏの場合）、制御部１０は、ステップＳ３において、通常予約の処理を行う（ステップＳ３）。
【００５３】
図７は、図６のステップＳ３に示す通常予約の処理を示すフローチャートである。
図７に示すように、貸出品Ｒｋに対する通常予約の処理を開始したとき、制御部１０は、ステップＳ１１において、以下のように配列Ｒｋを設定する（ステップＳ１１）。
【００５４】
Ｒｋ［Ｄｑ−Ｚ１−Ｙ］〜Ｒｋ［Ｄｑ−Ｚ１−１］＝Ｓｎ
Ｒｋ［Ｄｑ−Ｚ１］〜Ｒｋ［Ｄｑ−１］＝Ｔｎ
Ｒｋ［Ｄｑ］＝Ｃｑ
Ｒｋ［Ｄｑ＋１］〜Ｒｋ［Ｄｑ＋Ｚ２］＝Ｔｎ
Ｒｋ［Ｄｑ＋Ｚ２＋１］〜Ｒｋ［Ｄｑ＋Ｚ２＋Ｙ］＝Ｂｎ
【００５５】
ここで、顧客Ｃｑが貸出品Ｒｋを貸出日Ｄｑに予約した場合を想定している。
このように、配列Ｒｋを設定することにより、貸出品Ｒｋに対する通常予約が実行される。
【００５６】
次に、ステップＳ２において、制御部１０は、新規予約と当該他の予約の期間が重なっているか否かを判定する（ステップＳ２）。
新規予約と当該他の予約の期間が重なっている場合（ステップＳ２の判定がＹｅｓの場合）、制御部１０は、ステップＳ４の判定を行う（ステップＳ４）。
一方、新規予約と当該他の予約の期間が重なっていない場合（ステップＳ２の判定がＮｏの場合）、制御部１０は、ステップＳ５の判定を行う（ステップＳ５）。
【００５７】
次に、ステップＳ４において、制御部１０は、新規予約と重なった他の予約も同一店舗のものか否かを判定する（ステップＳ４）。
新規予約と重なった他の予約が同一店舗のものでない場合（ステップＳ４の判定がＮｏの場合）、制御部１０は、ステップＳ８において、貸出品Ｒの予約が不可として処理を行う（ステップＳ８）。
【００５８】
図９は、予約を不可とする場合の一例を示す説明図である。
図９に示すように、新規予約の店舗Ｔ５が他の予約の店舗Ｔ１と異なる場合は、これら２つの予約を統合することができないため、予約を不可とする。
【００５９】
一方、新規予約と重なった他の予約も同一店舗のものである場合（ステップＳ４の判定がＹｅｓの場合）、制御部１０は、ステップＳ６において、新規予約と他の予約の貸出日が異なるか否かを判定する（ステップＳ６）。
新規予約と他の予約の貸出日が異なる場合（ステップＳ６の判定がＹｅｓの場合）、制御部１０は、ステップＳ７において、新規予約と当該他の予約を統合する（ステップＳ７）。
【００６０】
図８は、図６のステップＳ７に示す予約統合の処理を示すフローチャートである。
図８に示すように、予約統合の処理を開始したとき、制御部１０は、ステップＳ１２において、新規予約の貸出日Ｄｑが他の予約の貸出日Ｄｐよりも後の日か否かを判定する（ステップＳ１２）。
新規予約の貸出日Ｄｑが他の予約の貸出日Ｄｐよりも後の日である場合（ステップＳ１２の判定がＹｅｓの場合）、制御部１０は、ステップＳ１３において、以下のように配列Ｒｋを設定する（ステップＳ１３）。
【００６１】
Ｒｋ［Ｄｐ＋１］〜Ｒｋ［Ｄｑ−１］＝Ｔｎ
Ｒｋ［Ｄｑ］＝Ｃｑ
Ｒｋ［Ｄｑ＋１］〜Ｒｋ［Ｄｑ＋Ｚ２］＝Ｔｎ
Ｒｋ［Ｄｑ＋Ｚ２＋１］〜Ｒｋ［Ｄｑ＋Ｚ２＋Ｙ］＝Ｂｎ
【００６２】
なお、上の配列Ｒｋの設定において、新規予約の貸出日Ｄｑが他の予約の貸出日Ｄｐの翌日となる場合は、次のように配列Ｒｋを設定する。
【００６３】
Ｒｋ［Ｄｑ］＝Ｃｑ
Ｒｋ［Ｄｑ＋１］〜Ｒｋ［Ｄｑ＋Ｚ２］＝Ｔｎ
Ｒｋ［Ｄｑ＋Ｚ２＋１］〜Ｒｋ［Ｄｑ＋Ｚ２＋Ｙ］＝Ｂｎ
【００６４】
一方、新規予約の貸出日Ｄｑが他の予約の貸出日Ｄｐよりも先の日である場合（ステップＳ１２の判定がＮｏの場合）、制御部１０は、ステップＳ１４において、以下のように配列Ｒｋを設定する（ステップＳ１４）。
【００６５】
Ｒｋ［Ｄｑ−Ｚ１−Ｙ］〜Ｒｋ［Ｄｑ−Ｚ１−１］＝Ｓｎ
Ｒｋ［Ｄｑ−Ｚ１］〜Ｒｋ［Ｄｑ−１］＝Ｔｎ
Ｒｋ［Ｄｑ］＝Ｃｑ
Ｒｋ［Ｄｑ＋１］〜Ｒｋ［Ｄｐ−１］＝Ｔｎ
【００６６】
なお、上の配列Ｒｋの設定において、新規予約の貸出日Ｄｑが他の予約の貸出日Ｄｐの翌日となる場合は、次のように配列Ｒｋを設定する。
【００６７】
Ｒｋ［Ｄｑ−Ｚ１−Ｙ］〜Ｒｋ［Ｄｑ−Ｚ１−１］＝Ｓｎ
Ｒｋ［Ｄｑ−Ｚ１］〜Ｒｋ［Ｄｑ−１］＝Ｔｎ
Ｒｋ［Ｄｑ］＝Ｃｑ
【００６８】
図１０は、新規予約と他の予約の予約期間が重なった場合の予約統合の一例を示す説明図である。図１０（Ａ）は、統合前の新規予約と他の予約の関係を示し、図１０（Ｂ）は、図１０（Ａ）の新規予約と他の予約を統合した結果を示し、図１０（Ｃ）は、図１０（Ａ）の統合前の予約および図１０（Ｂ）の統合後の予約の日別状態を配列で表したものである。
【００６９】
図１０（Ａ）に示すように、２０１６年１２月５日に店舗Ｔ１で他の予約がなされている場合において、当該貸出日と異なる２０１６年１２月９日に同一の店舗Ｔ１で新規予約がなされた場合、図１０（Ｂ）に示すように予約が統合される。
このとき、図５と異なり、新規予約と他の予約の２つの貸出日の間の期間（１２月６日〜１２月８日）において、貸出品Ｒは倉庫に返送することなく、店舗Ｔ１に留め置かれたままとなる。
【００７０】
次に、ステップＳ６において、他の予約と新規予約の貸出日が同一である場合（ステップＳ６の判定がＮｏの場合）、制御部１０は、ステップＳ８において、貸出品Ｒの予約が不可として処理を行う（ステップＳ８）。
【００７１】
図１１は、予約を不可とする場合の別の一例を示す説明図である。
図１１に示すように、新規予約と他の予約の店舗が同じＴ１であったとしても、貸出日が同一（１２月５日）である場合は、予約を統合することができないため、予約を不可とする。
【００７２】
次に、ステップＳ５において、制御部１０は、新規予約と他の予約の店舗が同一かつ貸出間隔Ａが店舗留置き判定日数Ｘ以下であるか否かを判定する（ステップＳ５）。
新規予約と他の予約の店舗が同一かつ貸出間隔Ａが店舗留置き判定日数Ｘ以下である場合（ステップＳ５の判定がＹｅｓの場合）、制御部１０は、ステップＳ７において予約を統合する（ステップＳ７）。
【００７３】
ここで、店舗留置き判定日数Ｘは、貸出品Ｒを倉庫に返却することで次の予約の機会を逸する損失の期待値と、貸出品Ｒを店舗Ｔに留め置くことで、次の予約が可能になる利益の期待値とのバランスを勘案して決定される。
店舗留置き判定日数Ｘとしては、例えば、数日〜１・２週間程度が想定される。
【００７４】
図１２は、新規予約と他の予約の予約期間が重なっていない場合の統合の一例を示す説明図である。図１２（Ａ）は、統合前の新規予約と他の予約の関係を示し、図１２（Ｂ）は、図１２（Ａ）の新規予約と他の予約を統合した結果を示し、図１２（Ｃ）は、図１２（Ａ）の統合前の予約および図１２（Ｂ）の統合後の予約の日別状態を配列で表したものである。
【００７５】
図１２（Ａ）に示すように、２０１６年１２月４日に他の予約がなされている場合において、当該貸出日と異なる１２月１３日に新規予約がなされた場合、２つの貸出日の間の貸出間隔Ａは８日である。
【００７６】
ここで、店舗留置き判定日数Ｘを９日とすると、Ａ≦Ｘであるため、図１２（Ｂ）に示すように、新規予約と他の予約を統合する。
その結果、他の予約と新規予約の２つの貸出日の間の期間（１２月５日〜１２月１２日）、貸出品Ｒは倉庫に返却されず、店舗Ｔに留め置かれたままとなる。
【００７７】
一方、ステップＳ５において、新規予約と他の予約の店舗が同一かつ貸出間隔Ａが店舗留置き判定日数Ｘ以下でない場合（ステップＳ５の判定がＮｏの場合）、制御部１０は、ステップＳ３において、通常予約の処理を行う（ステップＳ３）。
【００７８】
図１３は、新規予約と他の予約を統合せず、新規予約を通常予約として処理する場合の一例を示す説明図である。図１３（Ａ）は、新規予約と他の予約の関係を示し、図１３（Ｂ）は、図１３（Ａ）の新規予約を他の予約と統合せずに通常予約として処理した結果を示し、図１３（Ｃ）は、図１３（Ｂ）の他の予約および新規予約の日別状態を配列で表したものである。
図１３（Ａ）に示すように、２０１６年１２月４日に他の予約がなされている場合において、当該貸出日と異なる１２月１５日に新規予約がなされた場合、２つの貸出日の間の貸出間隔Ａは１０日である。
また、新規予約の店舗Ｔ５は、他の予約の店舗Ｔ１と異なる店舗である。
【００７９】
ここで、店舗留置き判定日数Ｘを９日とすると、Ａ＞Ｘであり、また、新規予約の店舗Ｔ５と他の予約の店舗Ｔ１が同一でないため、図１３（Ｂ）に示すように、新規予約と他の予約を統合せず、新規予約を通常予約として処理する。
その結果、他の予約が終了すると、貸出品Ｒは店舗Ｔから倉庫に一旦返送され、その後、店舗Ｔ５に配送される。
【００８０】
このようにして、新規予約が他の予約と特定の条件を満たす場合にこれらの予約を統合することで、従来よりも効率のよい貸出品Ｒの貸出を可能にする貸出管理システム１００を実現することができる。
【００８１】
（実施形態２）
次に、図１４に基づき、この発明の実施形態２に係る貸出管理システム１００の予約統合処理について説明する。
図１４は、この発明の実施形態２に係る貸出管理システム１００の予約統合処理の一例を示す説明図である。図１４（Ａ）は、統合前の新規予約と統合済みの他の予約との関係を示し、図１４（Ｂ）は、図１４（Ａ）の新規予約と統合済みの他の予約をさらに統合した結果を示し、図１４（Ｃ）は、図１４（Ａ）の統合前の予約および図１４（Ｂ）の統合後の予約の日別状態を配列で表したものである。
【００８２】
図１４（Ａ）では、図１２（Ｂ）に示すように２つの予約を統合した後、さらに新規予約がなされた場合を想定している。
具体的には、２つの貸出日１２月４日と１２月１３日との間の期間（１２月５日〜１２日）、貸出品Ｒが店舗Ｔ１に留め置かれている（店舗留置き期間Ｐ）。
【００８３】
ここで、店舗留置き期間Ｐ内の日（１２月６日）に新規予約がなされたとき、制御部１０は、図１４（Ｂ）に示すように、新規予約を統合済みの他の予約に統合する。
また、３以上の予約が統合されている場合に新規予約がなされた場合も同様に処理する。
【００８４】
このようにして、統合済みの他の予約の店舗留置き期間Ｐにさらに新規予約を統合することができるため、従来よりも効率のよい貸出品Ｒの貸出を可能にする貸出管理システム１００を実現することができる。
【００８５】
（実施形態３）
次に、図１５に基づき、この発明の実施形態３に係る貸出管理システム１００の予約統合処理を説明する。
図１５は、この発明の実施形態３に係る貸出管理システム１００の予約統合処理の一例を示す説明図である。図１５（Ａ）は、統合前の新規予約と他の予約との関係を示し、図１５（Ｂ）は、図１５（Ａ）の新規予約と他の予約を統合した結果を示し、図１５（Ｃ）は、図１５（Ａ）の統合前の予約および図１５（Ｂ）の統合後の予約の日別状態を配列で表したものである。
【００８６】
図１５（Ａ）に示すように、２０１６年１２月４日および１５日に他の予約１および２がそれぞれなされている場合において、１２月９日に新規予約がなされた場合を想定している。
このとき、新規予約と他の予約１および２との間の貸出間隔Ａ１およびＡ２はそれぞれ４日および５日である。
ここで、店舗留置き判定日数Ｘを９日とすると、Ａ１，Ａ２≦Ｘであるため、図１５（Ｂ）に示すように、新規予約と他の予約１および２を統合する。
【００８７】
このように、新規予約の貸出日の近くに既に２以上の予約がなされている場合も、これらの予約を統合することにより、従来よりも効率のよい貸出品Ｒの貸出を可能にする貸出管理システム１００を実現することができる。
【００８８】
（実施形態４）
次に、図１６に基づき、この発明の実施形態４に係る貸出管理システム１００の予約統合処理を説明する。
図１６は、この発明の実施形態４に係る貸出管理システム１００の予約統合処理の一例を示す説明図である。図１６（Ａ）は、統合前の新規予約と他の予約との関係を示し、図１６（Ｂ）は、図１６（Ａ）の新規予約と他の予約を統合した結果を示し、図１６（Ｃ）は、図１６（Ａ）の統合前の予約および図１６（Ｂ）の統合後の予約の日別状態を配列で表したものである。
なお、図１６（Ａ）は、図１５（Ａ）と同じ予約状況を表しており、図１６（Ａ）の説明を省略する。
【００８９】
図１５（Ｂ）に示すように３つの予約期間を統合すると、店舗留置き期間が必要以上に長くなってしまうことがあるが、定期的なクリーニングが必要な着物等の衣装の貸出品Ｒの場合、貸出品Ｒを長期間店舗Ｔに留置くことが望ましくないこともある。
そこで、実施形態４では、図１６（Ｂ）に示すように、他の予約１および２のうち一方と、新規予約を統合する処理を行う。
【００９０】
この場合、新規予約を他の予約１および２のいずれと統合すべきかは、次の貸出の機会を逸する損失の期待値と、次の貸出が可能になる利益の期待値とのバランスで決定される。
例えば、利益の期待値が損失の期待値を上回るようであれば、新規予約を他の予約２と統合させてもよい。
【００９１】
このようにすることで、新規予約の貸出日の近くに２以上の予約がなされている場合において、長期間店舗Ｔに貸出品Ｒが留め置かれないように予約を統合することができるため、定期的なメンテナンスが必要な貸出品Ｒの場合であっても、従来よりも効率のよい貸出品Ｒの貸出を可能にする貸出管理システム１００を実現することができる。
【００９２】
（実施形態５）
実施形態１においては、店舗が同一の場合のみ予約の統合を可能にしたが、近接する２つの店舗間で予約がなされた場合、これらの店舗間の予約を統合するようにしてもよい。
【００９３】
この場合、複数の店舗間で配送する手間とコストを考慮して店舗留置き判定日数Ｘを調整する。
【００９４】
このようにすれば、異なる店舗で同一貸出品Ｒの予約がなされた場合も、これらの予約を統合することで、効率のよい貸出品Ｒの貸出を可能にする貸出管理システム１００を実現することができる。
【００９５】
（実施形態６）
実施形態１においては、同一の貸出品Ｒが１つしかない場合を想定したが、例えば、同じ衣装が２着以上ある場合など、同一の貸出品Ｒが倉庫に複数個存在する場合、図６のステップＳ８の予約不可の処理を、倉庫から他の貸出品を配送する処理に置き換えるようにしてもよい。
【００９６】
具体的には、同一の貸出品をＲｋ−１，Ｒｋ−２，Ｒｋ−３というように枝番をつけて管理し、枝番の同じ貸出品について予約を統合すべきか否かを判定する。
【００９７】
このようにすれば、予約が統合できるか否かを判定した後で、予約を統合できなかった新規予約についてのみ、倉庫から同一の他の貸出品を配送させるため、効率のよい貸出品Ｒの貸出を可能にする貸出管理システム１００を実現することができる。
【００９８】
（実施形態７）
店舗留置き判定日数Ｘを貸出品Ｒの具体的な特性に応じて異なるように設定してもよい。
【００９９】
このようにすれば、貸出品Ｒの特性に応じて、予約を統合すべきか否かを適切に判定できるため、従来よりも効率のよい貸出品Ｒの貸出を可能にする貸出管理システム１００を実現することができる。
【０１００】
この発明の好ましい態様は、上述した複数の態様のうちの何れかを組み合わせたものも含む。
前述した実施形態の他にも、この発明について種々の変形例があり得る。それらの変形例は、この発明の範囲に属さないと解されるべきものではない。この発明には、請求の範囲と均等の意味および前記範囲内でのすべての変形とが含まれるべきである。
【符号の説明】
【０１０１】
１：管理サーバー、    ２：倉庫端末、    ３，３Ａ，３Ｂ：店舗端末、    １０：制御部、    １１：記憶部、    １２：通信部、    １３：表示部、    １４：操作部、    １００：貸出管理システム、    Ａ，Ａ１，Ａ２：貸出間隔、    Ｂｎ：返送中、    Ｃ１，Ｃ１〜Ｃｍ：顧客、    ｄ：日付を参照するための変数、    Ｄｐ，Ｄｑ：貸出日、    Ｐ：店舗留置き期間、    Ｒ，Ｒ１，Ｒｋ，Ｒｋ−１〜Ｒｋ−３：貸出品、    Ｓｎ：配送中、    ｔ：店舗を参照するための変数、    Ｔ，Ｔ１〜Ｔｎ：店舗、    Ｗｍ：貸出日数、    Ｘ：店舗留置き判定日数、    Ｙ：配送日数、    Ｚ１：店舗留置き日数（前）、    Ｚ２：店舗留置き日数（後）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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