(57)【要約】【課題】座席に置かれたシート状装置内のセンサから得られる情報のみでは分からない情報を提供できるシステムを提供する。【解決手段】施設内の座席に置かれたシート状装置１００は、その上にユーザが着席しているか否かを検知可能なセンサを内蔵し、そのセンサの検知情報を管理装置２００に送る。また、施設内各所は、温度センサ３０２〜騒音センサ３０８等の環境情報を検知するセンサが設置されている。管理装置２００は、シート状装置１００が検知した座席に対するユーザの着席・非着席の状態と、その座席に対応する温度センサ３０２〜騒音センサ３０８等が検知した環境情報とを対応付けて記憶し、その座席への着席時間と環境情報との相関関係の分析結果を提示する。【選択図】図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
特定の場所に敷かれるシート状装置であって、ユーザが当該シート状装置を敷かれた前記場所の上部に存在するか否かを示す情報を検知するセンサを内蔵するシート状装置と、
前記場所の環境情報を取得する取得手段と、
前記センサが検知した情報と、前記取得手段が取得した前記環境情報と、に基づく情報を提供する提供手段、
を含む情報処理システム。
【請求項２】
前記提供手段は、前記センサの検知した情報から判別されるユーザが前記場所に存在していた存在期間と、当該存在期間における前記環境情報との対応関係を示す情報、又は、前記センサの検知した情報から判別されるユーザが前記場所に存在していなかった非存在期間と、当該非存在期間における前記環境情報との対応関係を示す情報、のうちの少なくとも一方を提供する、請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記提供手段は、複数の場所のうち、所定期間内における前記存在期間の長さが、所定条件を満たす上位の場所について、前記存在期間における当該場所についての前記環境情報を提供する、請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記提供手段は、複数の場所のうち、所定期間内における前記存在期間の長さが、第２の所定条件を満たす下位の場所について、前記存在期間における当該場所についての前記環境情報を提供する、請求項２又は３に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記提供手段は、施設内の各場所に対応する前記シート状装置の前記センサの検知した情報と、前記環境情報としての管理者からの前記各座席に対する状態遷移指示と、に基づいて、前記各場所の状態を遷移させると共に、前記各場所の現在の状態を表示する、
請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項６】
前記提供手段は、前記座席に対応付けて設けられた表示機器に、当該座席の現在の状態を通知する、請求項５に記載の情報処理システム。
【請求項７】
前記場所である座席に着席しているユーザがシートベルトを着用しているか否かを検知する検知手段を更に含み、
前記シート状装置が内蔵する前記センサは、前記座席に着席している前記ユーザの着席姿勢の良否を示す情報を検知し、
前記提供手段は、前記センサが検知した前記着席姿勢の良否を示す情報と、前記環境情報としての前記検知手段が検知した情報と、に基づいて前記ユーザの前記座席に対する着席状態が基準を満たすか否かを示す情報を提供する、請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項８】
前記ユーザが前記シート状装置の上で運動して存在している場合、前記運動の内容に応じて前記提供手段で提供する前記情報を変更する、請求項１に記載の情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１に開示された椅子は、椅子の座部と背もたれ部との少なくともいずれかに設けられていて、着座者の体と接触を検知可能とする感知センサと、感知センサの検知結果を基に、着座者の姿勢が正しいか否かを判定する判定部と、判定部にて着座者の姿勢が正しくないと判断された際に、椅子の周囲に配備された電化製品を制御する制御部と、が設けられている。
【０００３】
特許文献２には、薄くシート状に配列した光ファイバアレイを用いたセンサが開示される。このセンサは、例えば、椅子の座面に設置するクッションに内蔵され、そのクッション上に座るユーザの脈拍や呼吸を計測するのに用いられる。すなわち、脈拍や呼吸による微細で周期的な身体（臀部から太もも等）の動きが光ファイバアレイに与える振動や動きが、その中を通る光信号に周期的な変化をもたらすので、その変化を検知することで、単位時間あたりの脈拍数や呼吸数を計測するのである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１７−０２３４７５号公報
【特許文献２】米国特許出願公開第２０１７／０２１５７３６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明は、敷かれたシート状装置内のセンサから得られる情報とそれ以外の情報とを組み合わせることで提供できる情報を提供するシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
請求項１に係る発明は、特定の場所に敷かれるシート状装置であって、ユーザが当該シート状装置を敷かれた前記場所の上部に存在するか否かを示す情報を検知するセンサを内蔵するシート状装置と、前記場所の環境情報を取得する取得手段と、前記センサが検知した情報と、前記取得手段が取得した前記環境情報と、に基づく情報を提供する提供手段、を含む情報処理システムである。
【０００７】
請求項２に係る発明は、前記提供手段は、前記センサの検知した情報から判別されるユーザが前記場所に存在していた存在期間と、当該存在期間における前記環境情報との対応関係を示す情報、又は、前記センサの検知した情報から判別されるユーザが前記場所に存在していなかった非存在期間と、当該非存在期間における前記環境情報との対応関係を示す情報、のうちの少なくとも一方を提供する、請求項１に記載の情報処理システムである。
【０００８】
請求項３に係る発明は、前記提供手段は、複数の場所のうち、所定期間内における前記存在期間の長さが、所定条件を満たす上位の場所について、前記存在期間における当該場所についての前記環境情報を提供する、請求項２に記載の情報処理システムである。
【０００９】
請求項４に係る発明は、前記提供手段は、複数の場所のうち、所定期間内における前記存在期間の長さが、第２の所定条件を満たす下位の場所について、前記存在期間における当該場所についての前記環境情報を提供する、請求項２又は３に記載の情報処理システムである。
【００１０】
請求項５に係る発明は、前記提供手段は、施設内の各場所に対応する前記シート状装置の前記センサの検知した情報と、前記環境情報としての管理者からの前記各座席に対する状態遷移指示と、に基づいて、前記各場所の状態を遷移させると共に、前記各場所の現在の状態を表示する、請求項１に記載の情報処理システムである。
【００１１】
請求項６に係る発明は、前記提供手段は、前記座席に対応付けて設けられた表示機器に、当該座席の現在の状態を通知する、請求項５に記載の情報処理システムである。
【００１２】
請求項７に係る発明は、前記場所である座席に着席しているユーザがシートベルトを着用しているか否かを検知する検知手段を更に含み、前記シート状装置が内蔵する前記センサは、前記座席に着席している前記ユーザの着席姿勢の良否を示す情報を検知し、前記提供手段は、前記センサが検知した前記着席姿勢の良否を示す情報と、前記環境情報としての前記検知手段が検知した情報と、に基づいて前記ユーザの前記座席に対する着席状態が基準を満たすか否かを示す情報を提供する、請求項１に記載の情報処理システムである。
【００１３】
請求項８に係る発明は、前記ユーザが前記シート状装置の上で運動して存在している場合、前記運動の内容に応じて前記提供手段で提供する前記情報を変更する、請求項１に記載の情報処理システムである。
【発明の効果】
【００１４】
請求項１に係る発明によれば、場所に置かれたシート状装置内のセンサから得られる情報とそれ以外の情報とを組み合わせることで提供できる情報を提供することができる。
【００１５】
請求項２に係る発明によれば、場所に対する存在又は非存在の状態と環境情報との関連を示す情報を提供することができる。
【００１６】
請求項３に係る発明によれば、存在期間が長い場所の環境情報を提供することができる。
【００１７】
請求項４に係る発明によれば、存在期間が短い場所の環境情報を提供することができる。
【００１８】
請求項５に係る発明によれば、施設内の各場所が使用中であるか否か等の状態を管理し、それら各場所の状態の情報を提供することができる。
【００１９】
請求項６に係る発明によれば、場所を利用しようとする人にその場所の状態を提供することができる。
【００２０】
請求項７に係る発明によれば、シートベルトの着用の有無だけでなく、着席姿勢も考慮に入れて所定の基準を満たすかどうかを判定できる。
【００２１】
請求項８に係る発明によれば、ユーザがシート状装置の上で行っている運動の内容に応じて、提供する情報を変更することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】シート状装置（クッション形態）の外観を模式的に示す図である。
【図２】シート状装置の断面構造を模式的に示す図である。
【図３】シート状装置の機能構成を例示する図である。
【図４】シート状装置と管理装置とを含むシステムの機能構成を例示する図である。
【図５】座席とその座席の温度等の環境情報を検知するセンサ群との対応関係を管理する管理情報の例を示す図である。
【図６】現在の各座席の着席状態と温度等の環境情報を示す情報の例を示す図である。
【図７】データベースに記憶される過去の各時点での座席の着席状態と環境情報の例を示す図である。
【図８】店舗内の各座席の状態を管理する管理情報の例を示す図である。
【図９】座面から背もたれの範囲に掛けて使用される形態のシート状装置の上面形状を模式的に示す図である。
【図１０】図９のシート状装置の使用状態を模式的に示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
図１及び図２を参照して、本実施形態のシート状装置１００の一例について説明する。
【００２４】
図１に示す例では、シート状装置１００は、例えば、椅子等の座席の上に敷くクッションとして構成される。図ではシート状装置１００の矩形の上面形状を持つが、これはあくまで一例に過ぎず、他の形状であってもよい。
【００２５】
図２に、シート状装置１００の本体部１２０を示す。本体部１２０は、基体１２２と、その内部又はその表面に装着されたシート状の圧力分布センサ１０２とを含む。圧力分布センサ１０２は、面内の圧力分布を測定するセンサであり、全体として柔軟な構造を持っている。圧力分布センサ１０２は、シート状装置１００の上に座っているユーザの身体からの圧力分布を検知する。圧力分布センサ１０２が検出した圧力を面積積分した値が人間の体重に該当する値であるかどうかを判定することで、シート状装置１００（ひいては座席）上に人が座っているか否かを判定することができる。また、この圧力分布は、例えば、ユーザの着座姿勢の良否を判定するのにも利用可能である。
【００２６】
本体部１２０には、この他に、プロセッサやＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）、ＲＯＭ（リードオンリーメモリ）、書き込み可能な不揮発性記憶媒体等を備えた制御部１１０（図３参照）、制御部１１０及び他の電装品に対して電力を供給するための電源回路や内蔵電池等、及び、それら電装品間の配線が内蔵されている。また、本体部１２０は、圧力分布センサ１０２以外のセンサが装着されていてもよい。本体部１２０に装着されるセンサには、例えば、温度センサ、湿度センサ、ＧＰＳ等を用いた位置センサ、特許文献２に開示されているのと同様のシート状配列の光ファイバアレイを用いたセンサ（以下、「センサシート」と呼ぶ）等がある。
【００２７】
シート状装置１００は、本体部１２０を、図示省略したカバーで覆うことで構成される。カバーは、例えばウール等の天然繊維や化学繊維等を織ったり編んだりして形成される生地から形成されていてもよい。カバーを本体部１２０から着脱自在なものとし、カバーが汚れた場合等に、カバーを本体部１２０から取り外して洗濯できるようにしてもよい。
【００２８】
次に、図３を参照して、シート状装置１００の電気的機能構成の一例を説明する。図３の例では、シート状装置１００は、圧力分布センサ１０２、温度センサ１０４、センサシート１０６、ＩＤ保持部１０８、制御部１１０、通信部１１２を備える。圧力分布センサ１０２については既に説明した。
【００２９】
温度センサ１０４は、シート状装置１００の温度を検知する。例えば、ユーザが座席に敷いたシート状装置１００の上に座っていると、温度センサ１０４は、ユーザの体温に近い温度を検知する。センサシート１０６は、特許文献２に開示されたものと同様の原理で動作する光ファイバアレイのシート、光源、光検出器、信号処理回路、制御回路を含んでいる。この制御回路は、光源等を制御して、光ファイバアレイのシートに所定の入力光信号を供給させる等の制御を行う。また信号処理回路は、光ファイバアレイのシートからの出力光信号を電気信号に変換し、特許文献２に開示された解析を行うことで、脈拍その他の目的の情報を抽出する処理を行う。
【００３０】
ＩＤ保持部１０８は、シート状装置１００を一意に識別するＩＤ（識別情報）を保持する。このＩＤは、例えば、シート状装置１００から管理装置２００（図４参照）に送られる情報（例えば各センサの検知データやそれら検知データの解析結果）の出所を示すために用いられる。
【００３１】
なお、例えば複数の座席が存在する環境で、あるシート状装置１００が設置される座席が変更される（例えばユーザがシート状装置１００を持って別の座席に移動する等）ことを考慮した場合、シートのＩＤに代えて、あるいはこれに加えて、シートが設置されている座席のＩＤを、シート状装置１００から送信する情報に対応付ける。これには例えば、シート状装置１００が、座席に装着されたＩＤ保持部から座席のＩＤを受信すればよい。座席のＩＤ保持部は、例えば、ＮＦＣ（Near Field Communication）タグとして構成すればよい。この場合、シート状装置１００が備えるＮＦＣリーダによりそのタグが持つＩＤを読み取る。
【００３２】
制御部１１０は、圧力分布センサ１０２等のセンサから検知データを受け取り、それら検知データを処理する。制御部１１０が行う処理には、例えば、それら検知データ群を通信部１１２経由で管理装置２００や他のネットワーク上のサーバに送信する処理が含まれていてもよい。また、制御部１１０は、センサ群から得た検知データを解析し、解析結果を求めてもよい。解析の一例として、圧力分布センサ１０２が検知した圧力分布から、ユーザの着席姿勢の良否や種類を判定する処理がある。また、シート状装置１００内にヒータ等のように外部への作用をもたらすデバイスが内蔵されている場合、制御部１１０は、着席姿勢の判定その他、センサ群の検知データの解析の結果に応じて、そのデバイスの動作を制御してもよい。
【００３３】
通信部１１２は、いずれかの通信規格に準拠したデータ通信を行うための装置である。一つの例では、通信部１１２は、管理装置２００との間で、無線ＬＡＮやBluetooth（登録商標）等の無線通信規格に準拠した通信を行う。この例では、通信部１１２は、制御部１１０の制御下で、上述のセンサ群の検知データやその解析結果等を管理装置２００に送る。
【００３４】
次に、図４を参照して、本実施形態のシステム構成の一例を説明する。図示は省略しているが、このシステムは、オフィスや飲食店等のように、複数の座席が存在する施設に適用される。典型的な例では、それら複数の座席の各々にシート状装置１００が設置されている。
【００３５】
管理装置２００は、各座席のシート状装置１００から送られてくる情報の記録や解析、管理者への提示を行う。管理装置２００は、コンピュータ内蔵の装置であり、ＰＣ（パーソナルコンピュータ）、タブレット端末、スマートフォンがその一例である。管理装置２００は通信部２０２を備えており、図示例では、この通信部２０２により、シート状装置１００の通信部１１２と無線通信可能となっている。
【００３６】
施設内の各所には、それら各所の環境的な状況を検知するための各種センサが配設されている。これらセンサには、例えば温度センサ３０２、湿度センサ３０４、照度センサ３０６、騒音センサ３０８等がある。これら各種センサは、座席ごとに設ける必要まではないが、個々の座席の環境をなるべく精密に検知できるよう、いくつかの座席のある領域ごとに設ける。これらセンサ群は、例えば、壁面、天井、床等の施設構造物、又はカウンターや棚、テーブル等の施設内の設置物に対して設けられる。また、これらセンサとして、別の目的のために施設内に設置されている機器に設けられたセンサを流用してもよい。例えば、施設内にいくつか設置されているエアコンやその操作パネルに設けられた温度センサや湿度センサを、そのエアコン等の近くにあるいくつかの座席のための温度センサ３０２や湿度センサ３０４として用いてもよい。照度センサ３０６は座席のおおよその明るさを検知するために用いられるが、座席ごとに設ける必要はなく、例えば複数の座席が周囲に設けられたテーブルに設ければよい。この場合、そのテーブルの照度センサの検知した明るさがそれら複数の座席の明るさとみなされる。なお、図に例示した温度センサ３０２、湿度センサ３０４、照度センサ３０６、騒音センサ３０８というセンサの種類はあくまで一例にすぎない。これら以外の種類のセンサが設置されていてもよいし、それら例示したすべての種類のセンサが設置されている必要もない。
【００３７】
温度センサ３０２、湿度センサ３０４、照度センサ３０６、騒音センサ３０８は、例えば定期的に、検知した情報（検知データ）を自分のＩＤであるセンサＩＤに対応付けて管理装置２００に送信する。
【００３８】
管理装置２００には、座席管理システム２０４がインストールされている。座席管理システム２０４は、各座席のシート状装置１００や温度センサ３０２群〜騒音センサ３０８群等のセンサ群から受信した情報を管理するシステムである。座席管理システム２０４は、それら受信した情報を記録したり、それら情報や、記録した過去の情報を解析して得られる情報を、施設のユーザや施設管理者に提供したりする。
【００３９】
ここで、座席管理システム２０４は、各座席のシート状装置１００から受信した情報を、当該座席の近傍の温度センサ３０２〜騒音センサ３０８から受信した検知データと対応付けて記録したり、それら検知データと組み合わせて解析したりする。このために、座席管理システム２０４は、図５に例示するように、座席のＩＤと、当該座席に対応付けられた近傍の各種センサのＩＤとの対応関係を示すテーブルを保持している。このテーブルは、例えば管理装置２００を管理する管理者が設定する。
【００４０】
一つの実施例として、フリーアドレス方式のオフィスでの座席の使用状況の管理や解析への適用の例を説明する。
【００４１】
フリーアドレス方式のオフィスでは、社員には固定的に決まった席が割り当てられておらず、だれでも自由に使える席が多数用意されている。社員はオフィス内で作業する際、空いている席の中から希望の席を見つけ出し、その席に座って作業を行う。このような場合、席によって人気、不人気がでてくる場合があるが、なぜそのような差が現れるのか原因が分かれば、オフィスレイアウトの改善に繋がる。そこで、この例では、各席に配置されたシート状装置１００が検知する情報と、それら各席の周囲の環境を測定するセンサが検知する情報を利用した解析を行う。
【００４２】
シート状装置１００の制御部１１０は、圧力分布センサ１０２の検知データ（すなわち圧力分布の情報）、又はその圧力分布から分かる当該装置上へのユーザの着席の有無の情報を、例えば定期的に管理装置２００に送信する。あるいは、制御部１１０は、圧力分布センサ１０２の検知データから、非着席から着席への変化、又はその逆の変化を検知したときに、検知した変化を管理装置２００に通知するよう構成してもよい。
【００４３】
同様に、施設内各所に設置された温度センサ３０２〜騒音センサ３０８も、例えば定期的に、検知した情報を管理装置２００に送信する。
【００４４】
管理装置２００の座席管理システム２０４は、座席ごとに、例えば、現在のその座席の着席・非着席の状態と、及びその座席の環境の温度、湿度、明るさ、騒音等の環境情報とを、図６に例示するように相互に関連付けて管理してもよい。図６に示す現在情報は、各座席の座席ＩＤに対応付けて、その席の状態（着席又は非着席）と、温度等の環境情報の値とを保持している。シート状装置１００からは、シート状装置１００自体のシートＩＤ、又はそのシート状装置１００が設置された座席の座席ＩＤと共に、圧力分布センサ１０２の検知データ又はその解析結果（着席／非着席の判定結果）が送られてくるまで、座席管理システム２０４は、シートＩＤが送られてきた場合にはそれに対応する座席ＩＤを特定し、着席又は非着席の判定結果を、その座席ＩＤに対応づけて管理する。座席に対応する温度、湿度等の環境情報は、図５に例示したテーブルに規定される、当該座席に対応する各センサから取得する。
【００４５】
また座席管理システム２０４は、例えば定期的に、座席の状態及びその座席の環境の温度等の環境情報を、その日時と対応付けて、管理下のデータベース（図示省略）に記録する。図７にデータベースの内容を例示する。このデータベースには、座席ＩＤごとに、その座席における各日時の着席・非着席の状態、及びその座席の環境の温度、湿度、明るさ、騒音等の環境情報が記録される。
【００４６】
座席管理システム２０４は、例えば１ヶ月毎等の定期的に、あるいはユーザ（この場合は本システムの管理者）から解析実行指示を受け取ると、このデータベースに蓄積されたデータを座席ごとに集計する。この集計では、例えば、座席ごとに、指定された解析期間（例えば定期実行ならば前回の実行から現時点までの期間）における着席時間の合計と、その期間における温度、湿度、明るさ、騒音レベル等の各種環境情報の統計量を計算する。統計量としては、例えばその期間における平均値を求める。また、統計量として、その期間における最高値、最低値、最頻値などを求めてもよい。このような解析期間全体での統計量の他に、例えば、時間帯ごとの統計量（例えば午前９〜１２時における着席時間の合計や平均、温度等の環境情報の統計量）、曜日ごとの統計量、平日についての統計量、休日についての統計量のように、設定した区分ごとの統計量を更に求めてもよい。
【００４７】
座席管理システム２０４は、このように求めた座席ごとの集計結果に基づき、例えば着席時間の合計が上位の座席を人気の席、下位の座席を不人気の席と判別する。人気の座席の判別基準としては、例えば着席時間の合計値がある閾値以上である、又はその合計値の順位が上位所定順位以上である、又はその合計値の順位が上位所定割合に属する、等を用いればよい。不人気の座席の判別基準も同様に設定すればよい。
【００４８】
そして、座席管理システム２０４は、このようにして特定した人気の各座席、不人気の各座席について、それぞれその座席についての環境情報の統計量を表示する解析画面を、管理装置２００付属の表示装置に表示する。この画面は、例えば、施設のフロア内の座席の配置をマップ表示し、そのマップ上で人気のある座席、不人気の座席、どちらにも該当しない座席を例えば色分けのように表示態様を区別して表示し、人気の座席、不人気の座席についてはその座席の表示の近傍に環境情報の統計量のリストを表示する（あるいは座席を画面上で選択することで、その座席についての環境情報の統計量が表示されるようにする）。以上に例示した画面はあくまで一例に過ぎず、同様の情報を他の画面構成で表示してもよい。また、座席管理システム２０４は、人気と判定された複数の座席について、及び不人気と判定された複数の座席について、それぞれ環境情報の統計量を求め、それを表示する画面を提示してもよい。
【００４９】
管理者は、このような解析画面を、座席が人気又は不人気となる原因の分析のために利用する。
【００５０】
次に、本実施形態のシステムを、カフェ等の飲食店の座席の管理に利用する例を示す。
【００５１】
来店客が店内の空いている座席を見つけて自由に座ってよい運用形態をとっている飲食店では、座席の管理が難しい場合がある。例えば、客が空いていると思って向かった座席が既に他の客により使用されていること（例えば客が中座しているだけの座席を今回の来店客が空いていると見誤った場合）はよくある。また、客が食事を終えて座席（テーブル）を離れた後、その座席やテーブルを次の客のために清掃する必要があるが、例えば、多くの座席やテーブルを少ないスタッフで管理する場合等には、適時に清掃を行ったり、清掃忘れを抑止したりすることが難しい。
【００５２】
そこで、この例では、各座席に置かれたシート状装置１００により客がその座席に着席しているかどうかを判定し、その判定結果と、他の情報源からの情報（これはその席に関する環境情報の一種である）とを組み合わせることで、その座席（あるいはテーブル単位で客の占有を想定する場合は、その座席があるテーブル）の状態を自動的に判別する。そして、その状態の判別結果の情報を飲食店のスタッフに提供することで、座席運用の円滑化を図る。
【００５３】
この例では、各座席の状態として、例えば、「空き」、「使用中」、「清掃待ち」、「予約席」の４状態を想定する。１つのテーブルに複数の席が配置され、テーブル単位で席の状態管理をする場合には、個々のテーブルがそれら４状態のいずれであるかを管理する。
【００５４】
それら４状態の状態遷移のルールとしては、例えば以下のルールを用いればよい。
【００５５】
「空き」の座席に設置されたシート状装置１００が、人が着席したことを検知した場合（すなわち圧力分布センサ１０２の検知データが人の着席を示すデータとなった場合）、その座席の状態は「使用中」に遷移する。テーブル単位で管理する例では、「空き」状態のテーブルに対応するいずれかの座席上のシート状装置１００が人の着席を検知した場合、そのテーブルの状態は「使用中」に遷移する。
【００５６】
また客からの予約に応じて確保した座席又はテーブルについては、それら座席又はテーブルを空けて予約席としたときに、店舗スタッフが管理装置２００又はこれと通信可能なタブレット等の端末を操作して、「予約席」状態に設定する。
【００５７】
「予約席」状態の座席又はテーブルについては、店舗スタッフが、その予約客が来店した際に、管理装置２００又は端末を操作して、その座席又はテーブルの状態を「使用中」に切り替える。
【００５８】
「使用中」の座席又はテーブルについては、客が食事の終了を示す明示的な行為を行ったことを検知し、状態を「清掃待ち」に切り替える。単にシート状装置１００が客の離席を検知しただけでは、セルフサービスの注文品を取りに行ったり化粧室に行ったりする等の理由で中座しているだけの場合もあるので、「使用中」の状態を維持する。「使用中」を「清掃待ち」に遷移させる条件となる明示的な行為には、例えば、会計票やこれを挟んだクリップボード、あるいは客の注文内容のデータとリンクされたＩＤを記憶した会計用タグ等を所定のホルダから取り出す行為がある。この行為は、ホルダに設けられたセンサが、会計票、クリップボード、タグ等を検知しなくなったことで検知できる。
【００５９】
「清掃待ち」状態の座席又はテーブルについては、店舗スタッフが清掃を完了した後、管理装置２００又はこれと通信可能な端末を操作して、その座席又はテーブルの状態を「空き」に遷移させる。
【００６０】
このように、座席又はテーブルは、通常は、「空き」→「使用中」→「清掃待ち」→「空き」の順に状態が遷移する。
【００６１】
図７に座席管理システム２０４が管理する座席状態管理情報の例を示す。例示した管理情報には、座席ＩＤに対応付けて、その座席の状態と、その座席の近傍に設置された温度センサや湿度センサ等のセンサが検知している現在の環境情報が保持される。なお、テーブル単位で管理する例では、座席ＩＤの代わりにテーブルＩＤに対応付けて、そのテーブルの状態や環境情報を保持する管理情報を用いる。またこの場合、座席ＩＤ又はその座席上のシート状装置１００のＩＤと、テーブルＩＤとの対応付けを示す情報を用意し、この情報を用いて、客が座った座席がどのテーブルに対応するものかを判定する。
【００６２】
座席管理システム２０４は、店舗内の各座席に設置されたシート状装置１００から受信したデータ、テーブルや座席に設けられた会計票ホルダのセンサから受信したデータ、及び管理装置２００に対する店舗スタッフの入力に応じて、管理情報（図７参照）内の各座席の状態値を遷移させる。また、その管理情報に示される各座席又はテーブルの現在の状態を、管理装置２００付属の表示装置やスタッフが利用する端末に一覧表示したりすることで、各スタッフが店内の各座席又はテーブルの現在の状態を確認できるようにしてもよい。あくまで一例であるが、この一覧表示としては、例えば店内フロアのマップ上に各座席又はテーブルを示すアイコンを表示し、そのアイコンの表示態様（例えば表示色）で当該座席又はテーブルの現在の状態を表現したものを用いてもよい。スタッフは、この表示をみて、店内の座席やテーブルの利用状況を把握し、また清掃待ちの座席等の存在を把握し、次に行うべき作業を決定する。
【００６３】
また、座席管理システム２０４が管理している各座席やテーブルの状態（図７参照）を表示する表示器をそれら座席又はテーブルに設置してもよい。座席管理システム２０４は、各座席又はテーブルのＩＤと、それらに対して設置された表示器のＩＤとの対応関係の情報を保持している。そして、この対応関係の情報を参照して、各座席又はテーブルの状態を示す情報を、対応する表示器に対して、例えば無線ＬＡＮ等の無線通信を用いて送信する。表示器は、受信した状態を示す文字列やピクトグラムを表示する。客は、この表示器の表示を見ることで、その座席又はテーブルが利用可能（すなわち「空き」状態）なのか、それとも他の客の使用や予約、又は清掃待ち等の理由で利用不可なのか、を知ることができる。
【００６４】
次に、乗り物の座席に座っている人の安全にシート状装置１００を利用する例を示す。この例では、座席に設置されたシート状装置１００のセンサから得られる情報と、座席のシートベルトの着用・非着用の情報とを組み合わせる。すなわち、シート状装置１００の圧力分布センサ１０２が検出する圧力分布の情報を用いれば、ユーザの座席に対する着席姿勢の良否が判定できる。例えば、圧力分布のピークが座面の前後方向についてのどの位置にあるかで、ユーザが座席に正しく深く腰掛けているか、あるいはその逆に浅く腰掛けているか、あるいは左右に偏った腰掛け方になっていないか、等が判定できる。着席姿勢が良好であり、かつシートベルトを着用中の場合に、その席のユーザが最も安全な状態である。逆に、その条件を満たさない場合、すなわち着席姿勢が良好でないか又はシートベルトを非着用のユーザについては、所定の安全基準を満たさないと判定し、そのユーザや、乗り物の安全管理者に対して通知を行うのである。
【００６５】
この例では、座席管理システム２０４は、座席ごとに、その座席のシート状装置１００から、圧力分布データ又はその圧力分布データに基づく着席姿勢の良否の判定結果を受け取ると共に、その座席に設けられたシートベルトに内蔵されたセンサ又は複数のセンサから、そのシートベルトが着席中のユーザに着用されているかどうかを示す信号を受け取る。シートベルトの着用・非着用の検知のためのセンサは、例えば、シートベルトのストラップに設けられたタングが固定先のバックルに締結されているか否かを検知するセンサ、及び、ストラップにかかる張力を検出するセンサ等の組合せである。空いた席のシートベルトのタングがバックルに締結されている場合には、ストラップの張力は閾値に達しないが、着席した人間が着用したシートベルトの張力は、閾値以上となる。この例では、タングとバックルが締結されており、且つ張力が閾値以上の場合に、シートベルトが座席上のユーザにより正しく着用されていると判定される。
【００６６】
座席管理システム２０４は、シート状装置１００及びシートベルトのセンサからの信号に基づき、座席に座っているユーザの着席姿勢の良否とシートベルトが正しく装着されているか否かを判定し、着席姿勢が悪いか、又はシートベルトが正しく着用されていないと判定した場合、その座席に設けられた表示器に対して姿勢の修正やシートベルトの着用を促す表示を行ったり、乗り物の安全管理者のもとにある表示装置にその座席のユーザの状態についての警告を表示したり、その両方を行ったりする。この表示や警告表示において、姿勢とシートベルトのどちらを直したらよいのかを知らせてもよい。
【００６７】
この乗り物の座席の例において、シート状装置１００は、座席の座部等に内蔵されるか、又は座部等に設けられた凹部に対して嵌め込まれる等の形で座席に対して緊密に固定されるようにしてもよい。
【００６８】
この乗り物の座席の例は、例えば、旅客機の座席、乗用車の座席、乗用車に装着されるチャイルドシートなどに適用してもよい。
【００６９】
また、列車の座席にシート状装置１００を設け、このシート状装置１００から客がその座席に着席しているか否かを示す信号を列車内の管理装置２００に通知することで、管理装置２００にて各座席に客が座っているかどうかの情報を集約し、車掌や列車運行管理者の操作する端末等にその情報を表示してもよい。この表示により車掌等は、どの座席に客が実際に座っているのかを知ることができ、例えば指定席の管理に利用できる。
【００７０】
以上の例では、シート状装置１００が座席の座面上に置かれるクッション状のものである例を説明したが、シート状装置１００の形態はこれに限らない。例えば、シート状装置１００は、もっと大きく、例えば膝掛けのようにユーザの身体に掛けて使うこともできる薄型の装置であってもよい。
【００７１】
図９及び図１０に、このような大型、薄型のシート状装置１００を例示する。このシート状装置１００は、例えば、人の横幅程度の幅と人の首乃至肩から太ももの付け根まで程度の長さを持つ、矩形の比較的薄い装置である。ここでいう「比較的薄い」とは、シート状装置１００を巻いたり折り畳んだりして持ち運びできる程度の厚みであることを意味する。シート状装置１００は、例えば、図１０に例示する様に、椅子２０の座部２２から背もたれ２４にわたる範囲に掛けて使用される。なお、図１０では、シート状装置１００を目立つように実際の寸法より太い幅で示している。
【００７２】
図示省略するが、このシート状装置１００も、図１及び図２に例示したクッション状のシート状装置１００と同様、基体１２２に対して表裏両面の圧力分布センサ１０２等の各種センサその他の電装品を設けて構成される本体部１２０を、ウール等の天然繊維や化学繊維等の布又は織物等により形成されたカバーで覆ったものである。この例の薄型のシート状装置１００では、クッション状の実施例に比べて基体１２２は薄い。
【００７３】
この例のシート状装置１００は長いため、図１０に示すようにその約半分が座席の座面上に位置し、残りの約半分が背もたれ面に掛かるように設置される。どちらの半分が座面に設置されてもよいよう、シート状装置１００の上半分と下半分の双方に対して、それぞれ圧力分布センサ１０２を設けてもよい。
【００７４】
ユーザがこの薄型のシート状装置１００を座席の座面から背もたれの範囲に敷いてその上に座った場合は、座面に位置する圧力分布センサと、背もたれ面に位置する圧力分布センサからそれぞれ圧力分布が得られる。このうちどちらかのセンサが、人間の体重に該当すると判定できる大きな荷重を検知していれば、ユーザがシート状装置１００上に座っていると判定できる。
【００７５】
乗り物の座席の背もたれ面から座面にわたる範囲にこの薄型のシート状装置１００を敷いて使用した場合、座面に位置する圧力分布センサ１０２からユーザが座面上に正しく座っていることが確認できるだけでなく、背もたれ面に位置する圧力分布センサ１０２からユーザが背もたれ面に対して適切な強さや姿勢でもたれかかっているかどうかを確認できる。
【００７６】
また、図９及び図１０に例示した大型、薄型のシート状装置１００は、座席に設置して用いる他に、フィットネス運動用のマットとして利用できるようにしてもよい。シート状装置１００をフィットネスマットとしても利用可能とする例では、シート状装置１００が屈曲しているか否かをセンサで検知し、この検知結果により、例えば制御部１１０等（すなわち制御部１１０又は管理装置２００）が、シート状装置１００が座席の背もたれから座部にわたる範囲に設置されているか、それともフィットネス等のために床の上に平らに広げた状態で設置されているかを判定する。屈曲していることが検知された場合は座席に設置されていると判定し、屈曲が検知されていなければ、平らに広げた状態で設置されていると判定すればよい。シート状装置１００の屈曲を検知するセンサとしては、例えばシート状の圧力分布センサ１０２を用いればよい。図９の例では、圧力分布センサ１０２として座部２２用と背もたれ２４用の２つが設けられていたが、フィットネスに利用するこの例では、座部２２から背もたれ２４にわたる広範囲をカバーする単一の圧力分布センサ１０２を用いる。この場合、シート状装置１００が座席に対して図１０に例示するように設置された場合、シート状装置１００の長手方向についての中央部の近傍に、比較的大きい曲率で曲がった部分ができる。この中央部近傍の曲がった部分は、シート状装置１００の横幅全域にわたって、シート状装置１００の短手方向に向かってほぼ直線状に延びる。このように強く曲がった部分は、圧力分布センサ１０２において、平面上に置かれユーザが座っていない領域とは区別可能な圧力値を示す。この強く曲がった部分の圧力値は、ユーザの体重による圧力に比べてはるかに小さいので、体重による圧力とも区別できる。したがって、シート状装置１００を座席に設置した場合の曲がりによる圧力値の範囲を予め制御部１１０等に登録しておき、使用時には、圧力分布センサ１０２が検知した圧力分布において、シート状装置１００の長手方向中央部近傍に、短手方向についてシート状装置１００の横幅全域にわたってその登録した範囲内の圧力値が検知されている場合に、シート状装置１００が座席に設置されていると判定し、そうでない場合にはシート状装置１００は平面上に広げられていると判定すればよい。
【００７７】
また、座席に設置したシート状装置１００にユーザが腰掛けた場合、ユーザの臀部から太ももに掛けての比較的広い範囲に体重が分散される。これに対して、シート状装置１００をフィットネスマットとして用いる場合、ユーザは、シート状装置１００の上に立ったり、膝や肘で身体を支える姿勢をとったりする。このようにフィットネスマットとして使用している場合、足裏やつま先、膝や肘等のように、臀部に比してはるかに小面積の部位にユーザの体重が掛かる。フィットネス（例えばヨガやストレッチ）のための身体の姿勢にはいくつかの種類があり、それら種類ごとに、マットに対して身体のどの部分をつけるかが決まっている。したがって、フィットネス姿勢ごとに、シート状装置１００の面上に現れる圧力分布のパターンを規定することができる。このフィットネス姿勢ごとの圧力分布のパターンを制御部１１０等に登録しておく。制御部１１０等は、シート状装置１００が平らに広げて使用されている場合に、登録された圧力分布パターンに該当する圧力分布を検知した場合、ユーザがそのパターンに対応する姿勢をとっているものと判定する。また、制御部１１０等が、その姿勢の持続時間を計測し、ユーザがとった姿勢とその持続時間を記録してもよい。この記録は、例えば日毎や週毎等の単位期間ごとにまとめてユーザに提示してもよい。また、この記録からフィットネスの効果を示す指標値（例えば姿勢ごとの単位時間あたりのカロリー消費量から、効果の指標値として例えば単位期間ごとのフィットネスによるカロリー消費量を求める等）を求め、ユーザに提示してもよい。
【００７８】
また、管理装置２００等にて、このフィットネスの運動が行われた場所の情報（例えば部屋の識別情報、あるいは部屋内の区画の識別情報）と、そのフィットネス運動の内容（例えば姿勢の種類や持続時間）とを対応付けて管理してもよい。ここで場所の情報は、例えばシート状装置１００に内蔵された近接無線装置が部屋や区画に設けられたビーコンの発する識別情報を受信したり、その逆に部屋や区画に設けられた近接無線装置（例えばＮＦＣリーダ）がシート状装置１００の識別情報を受信したりすることで認識すればよい。また、管理装置２００等にて、フィットネス運動の内容と、それが行われた場所の環境情報（例えば温度や湿度、その場所の名前）との相関を解析し、その解析の結果をユーザに提供してもよい。
【００７９】
以上に説明した各例では、シート状装置１００が圧力分布センサ１０２を備えていたが、これは一例に過ぎない。ユーザがシート状装置１００の上に座っているか否かを検知すれば足りるのであれば、圧力分布センサ１０２を用いる必要はなく、その代わりに例えば荷重センサを用いてもよい。また、圧力分布を求める必要がある場合でも、シート状の圧力分布センサの代わりに、シート状装置１００の面内にある配置パターンで配置された複数の荷重センサの組を用いてもよい。
【符号の説明】
【００８０】
１００  シート状装置、１０２  圧力分布センサ、１０４  温度センサ、１０６  センサシート、１０８  保持部、１１０  制御部、１１２  通信部、１２０  本体部、１２２  基体、２００  管理装置、２０２  通信部、２０４  座席管理システム、３０２  温度センサ、３０４  湿度センサ、３０６  照度センサ、３０８  騒音センサ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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