(57)【要約】【課題】自動取引装置において、保護フィルムの貼り付けを支援できる。【解決手段】自動取引装置１０は、制御部１１と表示受付部１２とを備える。制御部１１は、保護フィルム２１の裏面である粘着面の第１部分を覆う第１剥離シート２２ａを剥がし、第１押下指示部分を押下して保護フィルム２１を表示受付部１２に貼り付ける指示を含む第１画面３１を表示受付部１２に表示させる。制御部１１は、第１押下指示部分について表示受付部１２を介して押下を検知しない場合、押下が検知できない旨の表示と第１押下指示部分を押下して保護フィルム２１を表示受付部１２に貼り付ける指示とを含む第２画面３２を表示受付部１２に表示させる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
制御部と表示受付部とを備える自動取引装置における保護フィルム貼り付け方法であって、
前記制御部は、
前記保護フィルムの裏面である粘着面の第１部分を覆う第１剥離シートを剥がし、第１押下指示部分を押下して前記保護フィルムを前記表示受付部に貼り付ける指示を含む第１画面を前記表示受付部に表示させ、
前記第１押下指示部分について前記表示受付部を介して押下を検知しない場合、押下が検知できない旨の表示と前記第１押下指示部分を押下して前記保護フィルムを前記表示受付部に貼り付ける指示とを含む第２画面を前記表示受付部に表示させる、
自動取引装置における保護フィルム貼り付け方法。
【請求項２】
前記制御部は、
前記第１押下指示部分について前記表示受付部を介して押下を検知した場合、前記保護フィルムの裏面である粘着面の第２部分を覆う第２剥離シートを剥がし、第２押下指示部分を押下して前記保護フィルムを前記表示受付部に貼り付ける指示を含む第３画面を前記表示受付部に表示させる、
請求項１記載の自動取引装置における保護フィルム貼り付け方法。
【請求項３】
前記表示受付部は、
前記自動取引装置の外面に設けられ、情報の表示および入力の受け付けを行う、
請求項１記載の自動取引装置における保護フィルム貼り付け方法。
【請求項４】
前記第１押下指示部分は、
前記第１部分に対応する前記保護フィルムのおもて面である、
請求項１記載の自動取引装置における保護フィルム貼り付け方法。
【請求項５】
前記第２押下指示部分は、
前記第２部分に対応する前記保護フィルムのおもて面である、
請求項２記載の自動取引装置における保護フィルム貼り付け方法。
【請求項６】
前記制御部は、
前記第１画面を前記表示受付部に表示させ、
所定時間前記第１押下指示部分について前記表示受付部を介して押下を検知しない場合、前記第２画面を前記表示受付部に表示させる、
請求項１記載の自動取引装置における保護フィルム貼り付け方法。
【請求項７】
自動取引装置であって、
前記自動取引装置の外面に設けられ、情報の表示および入力の受け付けを行う表示受付部と、
保護フィルムの裏面である粘着面の第１部分を覆う第１剥離シートを剥がし、第１押下指示部分を押下して前記保護フィルムを前記表示受付部に貼り付ける指示を含む第１画面を前記表示受付部に表示させ、
前記第１押下指示部分について前記表示受付部を介して押下を検知しない場合、押下が検知できない旨の表示と前記第１押下指示部分を押下して前記保護フィルムを前記表示受付部に貼り付ける指示とを含む第２画面を前記表示受付部に表示させる制御部とを備える、
自動取引装置。
【請求項８】
前記制御部は、
前記第１押下指示部分について前記表示受付部を介して押下を検知した場合、前記保護フィルムの裏面である粘着面の第２部分を覆う第２剥離シートを剥がし、第２押下指示部分を押下して前記保護フィルムを前記表示受付部に貼り付ける指示を含む第３画面を前記表示受付部に表示させる、
請求項７記載の自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動取引装置における保護フィルム貼り付け方法および自動取引装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
金融取引を行う取引装置として、金融機関等で用いられる自動取引装置（ＡＴＭ；Automated Teller Machine、以下ＡＴＭと記載する）が知られている。ＡＴＭは、タッチパネルとディスプレイを備えており、ＡＴＭの利用者である顧客に対して情報を表示すると共に顧客からの入力操作を受け付ける。
【０００３】
ＡＴＭにおいて、ディスプレイ画面に表示された情報を第三者による視界から保護すると共に入射光による反射を抑制し、ディスプレイ画面の汚れを払拭する保護フィルムについての技術が知られている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００１−３５０４２０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ＡＴＭのタッチパネルは、顧客が指で操作するため劣化が激しく、表面削れ（いわゆる、白化現象）が発生し、タッチパネルやディスプレイの機能に影響がなくとも見栄えが悪くなることが多い。このため、ＡＴＭの導入元である金融機関等からＡＴＭの製造元に対して、ＡＴＭのディスプレイおよびタッチパネルについて表面削れが発生する度に修理や交換を求められる。なお、ＡＴＭのタッチパネルやディスプレイの機能に影響が無い場合、ＡＴＭの導入元において係員がディスプレイの保護フィルムを交換することによりＡＴＭの修理や交換の頻度を低くすることが可能である。
【０００６】
しかしながら、ＡＴＭのディスプレイは、スマートフォン等の小型携帯端末よりも遥かに大きいサイズであるため、係員は、保護フィルムとディスプレイとの間に気泡を入れず正確に貼り付ける作業が困難であった。
【０００７】
一側面では、本発明は、保護フィルムの貼り付けを支援できる自動取引装置における保護フィルム貼り付け方法および自動取引装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するために、以下に示すような自動取引装置における保護フィルム貼り付け方法を提供する。自動取引装置は、制御部と表示受付部とを備える。制御部は、保護フィルムの裏面である粘着面の第１部分を覆う第１剥離シートを剥がし、第１押下指示部分を押下して保護フィルムを表示受付部に貼り付ける指示を含む第１画面を表示受付部に表示させ、第１押下指示部分について表示受付部を介して押下を検知しない場合、押下が検知できない旨の表示と第１押下指示部分を押下して保護フィルムを表示受付部に貼り付ける指示とを含む第２画面を表示受付部に表示させる。
【発明の効果】
【０００９】
一態様によれば、自動取引装置において保護フィルムの貼り付けを支援できる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】第１の実施形態の自動取引装置の一例を示す図である。
【図２】第２の実施形態のＡＴＭの外観の一例を示す図である。
【図３】第２の実施形態のＡＴＭのハードウェア構成の一例を示す図である。
【図４】第２の実施形態の保護フィルム構造体の一例を示す図である。
【図５】第２の実施形態の保護フィルム構造体の外観の一例を示す図である。
【図６】第２の実施形態の貼付補助シートと保護フィルムと剥離シート構造体の一例を示す図である。
【図７】第２の実施形態の貼付補助シートと保護フィルムと剥離シート構造体の一例を示す図である（変形例）。
【図８】第２の実施形態の表示画面管理情報の一例を示す図である。
【図９】第２の実施形態の貼り付け手順案内処理のフローチャートを示す図である。
【図１０】第２の実施形態の画面の一例を示す図である（その１）。
【図１１】第２の実施形態の画面の一例を示す図である（その２）。
【図１２】第２の実施形態の画面の一例を示す図である（その３）。
【図１３】第２の実施形態の画面の一例を示す図である（その４）。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、図面を参照して実施の形態を詳細に説明する。
［第１の実施形態］
まず、第１の実施形態の自動取引装置について図１を用いて説明する。図１は、第１の実施形態の自動取引装置の一例を示す図である。
【００１２】
自動取引装置１０は、制御部１１と、表示受付部１２とを備える。自動取引装置１０は、金融取引等を行う装置であり、たとえば、金融機関に設置されたＡＴＭやコンビニエンスストア等に設置された現金を取り扱う複合機等がある。なお、自動取引装置１０は、一例に過ぎず、ネットショッピングの手続きや各種チケット予約販売等の処理を行う情報端末や表示装置等のその他の機器であってもよい。
【００１３】
制御部１１は、自動取引装置１０を制御するものであり、たとえば、プロセッサである。制御部１１は、表示受付部１２を介して検知した操作の指示に基づいて、自動取引装置１０を制御することができる。また、制御部１１は、表示受付部１２に対し、画面を表示する制御ができる。
【００１４】
表示受付部１２は、自動取引装置１０の外面に設けられ、情報の表示および入力の受け付けを行う。表示受付部１２は、たとえば、タッチパネルおよびディスプレイで構成される。表示受付部１２は、自動取引装置１０を利用する顧客から金融取引操作の指示を受け付ける。また、表示受付部１２は、自動取引装置１０を保守点検する係員から操作の指示を受け付ける。表示受付部１２には、保護フィルム２１が貼り付けられ、保護フィルム２１によっておもて面が保護される。
【００１５】
なお、自動取引装置１０は、記憶部を備えるが、図示を省略する。記憶部は、自動取引装置１０に備えられたＨＤＤ（Hard Disk Drive）や各種メモリ等であり、表示受付部１２に表示する画面のデータや各種取引のためのデータを記憶できる。制御部１１は、記憶部に記憶された画面のデータを読み出し、表示受付部１２に表示させる制御を行う。
【００１６】
保護フィルム構造体２０は、保護フィルム２１と第１剥離シート２２ａと第２剥離シート２２ｂとを備える。保護フィルム構造体２０は、透明で適度な強度のある材質（樹脂フィルム、ビニール等）の薄膜である。保護フィルム構造体２０は、保護フィルム２１を１層目とし、第１剥離シート２２ａおよび第２剥離シート２２ｂを２層目とする２層構造の膜である。
【００１７】
保護フィルム２１は、表示受付部１２に貼り付けられ、表示受付部１２を保護する薄膜である。保護フィルム２１は、表示受付部１２の平面形状と略同じ形状（矩形形状）か若干小さな形状である。保護フィルム２１は、裏面が粘着面であり、おもて面が非粘着面である。保護フィルム２１は、裏面の粘着面によって表示受付部１２と接着する。
【００１８】
保護フィルム２１の裏面である粘着面は、第１剥離シート２２ａおよび第２剥離シート２２ｂで覆われている。保護フィルム２１は、第１剥離シート２２ａおよび第２剥離シート２２ｂが剥がされることにより粘着面が現れ、表示受付部１２と接着できる。
【００１９】
第１剥離シート２２ａおよび第２剥離シート２２ｂは、保護フィルム２１の裏面に粘着剤が塗布された粘着面を保護するための薄膜である。第１剥離シート２２ａおよび第２剥離シート２２ｂには、剥がし易い材質のものが用いられる。また、第１剥離シート２２ａおよび第２剥離シート２２ｂには、係員が指でつまんで剥がし易くするための突起部分（剥がししろ部）を備えてもよい。また、突起部分には、第１剥離シート２２ａおよび第２剥離シート２２ｂを剥がす作業順序を示す数字や記号等を表記できる。
【００２０】
ここで、自動取引装置１０における保護フィルム２１の貼り付け方法について説明する。係員は、保護フィルム構造体２０を表示受付部１２の上に載置して、保護フィルム２１の貼り付け作業を行うものとする。
【００２１】
制御部１１は、保護フィルム２１の裏面である粘着面の第１部分を覆う第１剥離シート２２ａを剥がし、第１押下指示部分を押下して保護フィルム２１を表示受付部１２に貼り付ける指示を含む第１画面３１を表示受付部１２に表示させる。第１押下指示部分は、第１剥離シート２２ａを剥がした部分（第１部分）に対応する領域の保護フィルム２１のおもて面である。第１画面３１は、たとえば、「第１剥離シートを剥がし、下矢印部分を（１）から（２）に向かって押下して保護フィルムを貼り付けてください。」という表示を含む。第１画面３１は、第１押下部分を下矢印の図形で示し、押下する順序を数字（（１），（２））で示すが、これは一例に過ぎず、その他の図形等を用いてもよい。
【００２２】
係員は、表示受付部１２の上に載置した保護フィルム構造体２０を透過して、下にある表示受付部１２に表示された第１画面３１を目視する。係員は、第１剥離シート２２ａを剥がし、第１画面３１で指示された第１押下指示部分を指で押下することで、保護フィルム２１の第１部分を表示受付部１２に接着させる。
【００２３】
制御部１１は、第１押下指示部分について表示受付部１２を介して押下を検知しない場合、押下が検知できない旨の表示と第１押下指示部分を押下して保護フィルム２１を表示受付部１２に貼り付ける指示とを含む第２画面３２を表示受付部１２に表示させる。第２画面３２は、たとえば、「＜注意＞押下が検知できません。第１剥離シートを剥がし、下矢印部分を（１）から（２）に向かって押下して保護フィルムを貼り付けてください。」という表示を含む。第２画面３２は、第１押下部分を下矢印の図形で示し、押下する順序を数字（（１），（２））で示すが、これは一例に過ぎず、その他の図形等を用いてもよい。
【００２４】
係員は、表示受付部１２の上に載置した保護フィルム構造体２０を透過して、下にある表示受付部１２に表示された第２画面３２を目視する。係員は、第１剥離シート２２ａを剥がし、第２画面３２で指示された第１押下指示部分を指で押下することで、保護フィルム２１の第１部分を表示受付部１２に接着させる。
【００２５】
制御部１１は、第１押下指示部分について表示受付部１２を介して押下を検知した場合、保護フィルム２１の裏面である粘着面の第２部分を覆う第２剥離シート２２ｂを剥がし、第２押下指示部分を押下して保護フィルム２１を表示受付部１２に貼り付ける指示を含む第３画面３３を表示受付部１２に表示させる。第２押下指示部分は、第２剥離シート２２ｂを剥がした部分（第２部分）に対応する領域の保護フィルム２１のおもて面である。第３画面３３は、たとえば、「第２剥離シートを剥がし、右矢印部分を番号順に矢印方向に押下して保護フィルムを貼り付けてください。」という表示を含む。また、第３画面３３は、第２押下部分を３つの右矢印の図形で示すが一例に過ぎず、その他の図形等を用いてもよい。
【００２６】
係員は、表示受付部１２の上に載置した保護フィルム構造体２０を透過して、下にある表示受付部１２に表示された第３画面３３を目視する。係員は、第２剥離シート２２ｂを剥がし、第３画面３３で指示された第２押下指示部分を指で押下することで、保護フィルム２１の第２部分を表示受付部１２に接着させる。こうして、係員は、保護フィルム構造体２０を透過して表示受付部１２に表示された貼り付け指示の画面を目視しつつ、保護フィルム２１を表示受付部１２に貼り付ける作業ができる。なお、第１画面３１、第２画面３２および第３画面３３の表示は、一例に過ぎず、保護フィルム２１の裏面の粘着面を覆う剥離シートの形状に応じて、剥離シートを剥がし保護フィルム２１を貼り付ける指示を表示できる。
【００２７】
このように、自動取引装置１０は、保護フィルム２１の貼り付けを支援できる。これにより、係員は、保護フィルム２１の貼り付けがし易くなり、保守点検に必要となる時間を短縮できる。また、自動取引装置１０は、保護フィルム２１を表示受付部１２に貼り付けられることにより、表示受付部１２の耐久期間（使用期間）を延ばすことができる。自動取引装置１０は、表示受付部１２の耐久期間が延びることにより、表示受付部１２の劣化に伴う修理や交換の頻度の低下を図ることができる。
【００２８】
［第２の実施形態］
次に、第２の実施形態のＡＴＭについて図２を用いて説明する。図２は、第２の実施形態のＡＴＭの外観の一例を示す図である。なお、ＡＴＭは、第１の実施形態の自動取引装置１０に対応する。
【００２９】
ＡＴＭ１００は、通帳処理部１０１と、カード／レシート部１０２、硬貨処理部１０３と、紙幣処理部１０４と、顧客操作部１０５と、鍵操作部１０６と、扉１０７とを有する。なお、ＡＴＭ１００は、ネットワークを介して金融機関のホストコンピュータと情報通信を行うが、図示を省略する。
【００３０】
通帳処理部１０１は、通帳を用いた入出金や記帳の際に、通帳の受け渡しを処理する。カード／レシート部１０２は、キャッシュカードやクレジットカード等のカードを用いる取引において、カードの挿入と排出とを行う。また、取引終了時に発行するレシートを排出する。硬貨処理部１０３は、入金および出金取引の際に、硬貨の受け渡しを処理する。紙幣処理部１０４は、入金および出金取引の際に、紙幣の受け渡しを処理する。
【００３１】
顧客操作部１０５は、ディスプレイとタッチパネルを有し、取引操作の案内と、操作指示の受け付けとを行う。なお、図示を略すが、ＡＴＭ１００は、ディスプレイ等の表示による指示部だけでなく、受話器等の音声による指示部も備えている。
【００３２】
鍵操作部１０６は、ハードウェア操作鍵およびソフトウェア操作鍵の２種類の鍵を受け付ける鍵穴を備える。係員は、鍵操作部１０６にハードウェア操作鍵を挿入し、右回りに回転した場合、扉１０７を開けることができる。また、係員は、鍵操作部１０６にソフトウェア操作鍵を挿入し、左回りに回転した場合、ＡＴＭ１００をメンテナンスモードとして動作させることができる。なお、これらの鍵操作部１０６の動作は一例に過ぎず、他の操作によってＡＴＭ１００をメンテナンスモードで動作させてもよい。
【００３３】
ここで、利用者がＡＴＭ１００で出金処理の操作を行う際の動作について説明する。利用者は、顧客操作部１０５を操作して出金取引を指示する。次に、利用者は、顧客操作部１０５に表示される案内に従って、カードをカード／レシート部１０２に挿入し、暗証番号および出金金額を入力する。なお、利用者は、通帳を用いて出金処理を行う場合には、通帳処理部１０１に通帳を挿入する。
【００３４】
ＡＴＭ１００は、入力された暗証番号や出金金額等をホストコンピュータへ送信する。ホストコンピュータは、認証処理を行い、認証処理に問題がなければ利用者から指示された出金処理を行う電文をＡＴＭ１００に送信する。ＡＴＭ１００は、ホストコンピュータから出金を許可する電文を受信し、顧客操作部１０５に出金金額等を表示し、紙幣処理部１０４から出金金額の紙幣を排出する。
【００３５】
利用者は、顧客操作部１０５による画面表示で出金処理の内容を確認し、紙幣処理部１０４から排出される現金を受け取る。ＡＴＭ１００は、現金排出後または現金排出とともに、カード／レシート部１０２からカードおよび必要に応じてレシートを排出する。なお、通帳を用いて出金処理を行った場合、ＡＴＭ１００は、通帳処理部１０１から通帳を排出する。利用者は、これらを受け取り、出金処理を完了する。
【００３６】
次に、ＡＴＭについて図３を用いて説明する。図３は、第２の実施形態のＡＴＭのハードウェア構成の一例を示す図である。
ＡＴＭ１００は、制御部１１０と、ディスプレイ１０５ａと、タッチパネル１０５ｂと、通帳処理ユニット１３０と、カード／レシート処理ユニット１４０と、硬貨処理ユニット１５０と、紙幣処理ユニット１６０と、対人センサ制御ユニット１７０と、を有する。
【００３７】
制御部１１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１１、ＲＡＭ（Random Access Memory）１１２、第１ＨＤＤ１１３ａ、第２ＨＤＤ１１３ｂ、外部通信インタフェース１１４、表示処理ユニット１１５、タッチパネル処理ユニット１１６およびＩ／Ｏ（Input／Output）制御部１１７を有し、各々がバス１１８を介して接続されている。なお、制御部１１０は、コンピュータの一例でもある。
【００３８】
ＣＰＵ１１１は、ＡＴＭ１００の全体動作を制御する。ＲＡＭ１１２には、ＣＰＵ１１１に実行させるＯＳ（Operating System）のプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部が一時的に格納される。また、ＲＡＭ１１２には、ＣＰＵ１１１による処理に必要な各種データが格納される。
【００３９】
第１ＨＤＤ１１３ａおよび第２ＨＤＤ１１３ｂには、ＯＳやアプリケーションプログラムや取引履歴情報等を格納できる。第１ＨＤＤ１１３ａと、第２ＨＤＤ１１３ｂとは、システム保護のために二重化されているが、いずれか一方のみで構成することもできる。また、第１ＨＤＤ１１３ａと第２ＨＤＤ１１３ｂは、ＳＳＤ（Solid State Drive）等他の記憶装置でも代用可能である。
【００４０】
外部通信インタフェース１１４は、外部のネットワーク１９０に接続され、ホストコンピュータ２００との間でデータの送受信を行う。また、外部通信インタフェース１１４は、ホストコンピュータ２００へ暗証番号や取引情報等を送信できる。また、外部通信インタフェース１１４は、ホストコンピュータ２００から暗証番号の承認情報や取引情報等を受信できる。
【００４１】
表示処理ユニット１１５には、ディスプレイ１０５ａが接続される。ディスプレイ１０５ａは、タッチパネル１０５ｂとともに顧客操作部１０５を構成する。表示処理ユニット１１５は、ＣＰＵ１１１の制御の下に、操作案内等の各種情報をディスプレイ１０５ａの画面に表示させる。なお、図示を略すが、ＡＴＭ１００は、表示処理ユニット１１５だけでなく、音声処理ユニットを備えてもよい。音声処理ユニットには、受話器やイヤホン等音声出力可能な機器が接続される。音声処理ユニットは、顧客操作部１０５に付随して構成されてもよい。音声処理ユニットは、ＣＰＵ１１１の制御の下に、操作案内等の各種の情報を音声ガイダンスで受話器等に出力させる。
【００４２】
タッチパネル処理ユニット１１６には、タッチパネル１０５ｂが接続される。タッチパネル１０５ｂは、ディスプレイ１０５ａの上層に形成される。タッチパネル処理ユニット１１６は、利用者の指がタッチパネル１０５ｂに接触あるいは接近した画面上の位置を検出し、ＣＰＵ１１１に通知する。
【００４３】
Ｉ／Ｏ制御部１１７には、通帳処理ユニット１３０、カード／レシート処理ユニット１４０、硬貨処理ユニット１５０、紙幣処理ユニット１６０および対人センサ制御ユニット１７０が接続される。Ｉ／Ｏ制御部１１７は、ＣＰＵ１１１の制御の下に、接続する各部にＣＰＵ１１１からの指示を通知するとともに、各部から取得した情報をバス１１８経由でＣＰＵ１１１に送る。
【００４４】
通帳処理ユニット１３０は、通帳処理部１０１に設けられ、通帳の取り込みと排出、通帳の印刷を制御する。カード／レシート処理ユニット１４０は、カード／レシート部１０２に設けられ、カードの取り込みと排出、およびレシートの排出を制御する。また、取り込んだカードに付された磁気で記録された情報（口座情報等）を読み込む。また、カード／レシート処理ユニット１４０は、所定の用紙（レシート）の印刷等を行う機能も備えており、レシートに文字や図形を印刷することが可能である。カード／レシート処理ユニット１４０は、カードの排出とともに、取引内容をレシートに印刷した印刷物（明細票）を排出することが可能である。
【００４５】
硬貨処理ユニット１５０は、硬貨処理部１０３に設けられ、ＣＰＵ１１１の指示に従って硬貨の入出金と、硬貨処理部１０３が備える扉の開閉とを制御する。紙幣処理ユニット１６０は、紙幣処理部１０４に設けられ、ＣＰＵ１１１の指示に従って紙幣の入出金と、紙幣処理部１０４が備える扉の開閉とを制御する。対人センサ制御ユニット１７０は、人の接近を検知する対人センサを制御し、ＡＴＭ１００に利用者が近付いたことを検出する。
【００４６】
可搬型記録媒体１８０は、たとえば、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）やＣＤ（Compact Disc）等の記録媒体である。可搬型記録媒体１８０は、取引履歴情報等を格納できる。
【００４７】
以上のようなハードウェア構成によって、本実施の形態の処理機能を実現することができる。なお、上記の構成は一例であり、ＡＴＭ１００の構成部の組み合わせは適宜決定される。上記構成のうち必要のないものを削除するとしてもよいし、たとえば、手のひら静脈や指静脈を用いた生体認証部や非接触ＩＣに対応する非接触ＩＣ部、硬貨処理ユニット等を加えることもできる。なお、第１の実施形態に示した自動取引装置１０もＡＴＭ１００と同様のハードウェアにより実現できる。
【００４８】
次に、第２の実施形態の保護フィルム構造体について図４を用いて説明する。図４は、第２の実施形態の保護フィルム構造体の一例を示す図である。
保護フィルム構造体３００は、貼付補助シート３０１と、保護フィルム３０２と、剥離シート構造体３０３とを有する。保護フィルム構造体３００は、顧客操作部１０５に保護フィルム３０２を貼り付けるために用いられる。保護フィルム構造体３００は、貼付補助シート３０１と、保護フィルム３０２と、剥離シート構造体３０３とが一体となった３層構造であるが、それぞれが分離した状態を図４で図示する。保護フィルム構造体３００は、透明で適度な強度のある材質（樹脂フィルム、ビニール等）の薄膜である。保護フィルム３０２の貼り付け作業を行う係員は、保護フィルム構造体３００を顧客操作部１０５の上に載置し、保護フィルム構造体３００を透過して下に位置する顧客操作部１０５の画面を目視できる。保護フィルム構造体３００について、貼付補助シート３０１と、保護フィルム３０２と、剥離シート構造体３０３とが一体となった状態は、後で図５を用いて説明する。
【００４９】
貼付補助シート３０１は、保護フィルム構造体３００の最上面に位置し、保護フィルム３０２を顧客操作部１０５に貼り付けるための操作の順番や保護フィルムを識別する情報がおもて面に表記される。貼付補助シート３０１は、裏面に粘着剤が塗布されており保護フィルム３０２と接着している。
【００５０】
貼付補助シート３０１は、剥がししろ部３１０を有する。係員は、貼付補助シート３０１の剥がししろ部３１０を指でつまんで持ち上げることで、貼付補助シート３０１を保護フィルム３０２から剥がすことができる。なお、貼付補助シート３０１は、保護フィルム３０２が顧客操作部１０５に接着した状態において保護フィルム３０２から剥離するものである。このため、貼付補助シート３０１の裏面に塗布される粘着剤の粘着性は、保護フィルム３０２の裏面に塗布される粘着剤の粘着性よりも弱い。
【００５１】
また、貼付補助シート３０１は、保護フィルム３０２と接着していることにより、保護フィルム３０２の貼り付け途中で保護フィルム３０２に皺が寄らないよう支えることができる。
【００５２】
保護フィルム３０２は、顧客操作部１０５に貼り付けられ、顧客操作部１０５を保護するシートである。保護フィルム３０２は、顧客操作部１０５の平面形状と略同じ形状（矩形形状）か若干小さな形状である。保護フィルム３０２は、裏面に粘着剤が塗布されており、粘着剤によって顧客操作部１０５に接着する。
【００５３】
剥離シート構造体３０３は、保護フィルム３０２の裏面に塗布された粘着剤を覆うシートである。剥離シート構造体３０３は、剥離シート３０３ａ，３０３ｂ，３０３ｃ，３０３ｄ，３０３ｅ，３０３ｆ，３０３ｇ，３０３ｈの８枚の剥離シートを有する。剥離シート３０３ａ，…，３０３ｈは、それぞれ剥がししろ部３０３ａ，…，３０３ｈを有する。剥離シート３０３ａ，…，３０３ｈは、剥離シート構造体３０３を横方向に分割する構成であるが、これは一例に過ぎない。剥離シート構造体３０３は、係員が保護フィルム３０２を顧客操作部１０５に貼り付ける際に、剥がし易く貼り付け作業がし易い形状に分割される。剥離シート構造体３０３は、縦方向で分割した剥離シートを有してもよいし、斜めに分割した剥離シートを有してもよいし、その他の形状で分割した剥離シートを有してもよい。その他の形状で分割した剥離シートは、後で図７を用いて説明する。
【００５４】
係員は、剥がししろ部３１１ａを指でつまんで下側で引くことで、剥離シート３０３ａを保護フィルム３０２から剥がすことができる。剥がししろ部３０３ｂ，…，３０３ｈについても同様である。係員が、剥離シート３０３ａ，…，３０３ｈを保護フィルム３０２から剥がすことにより、保護フィルム３０２の下側の粘着剤が塗布された面が全て現れ、保護フィルム３０２が顧客操作部１０５と接着する。
【００５５】
なお、第２の実施形態においては、貼付補助シート３０１と、保護フィルム３０２と、剥離シート構造体３０３とを有する３層構造の保護フィルム構造体３００を示すが、これは一例に過ぎない。たとえば、保護フィルム構造体３００は、貼付補助シート３０１を有さず、保護フィルム３０２および剥離シート構造体３０３を有する２層構造であってもよい。また、保護フィルム構造体３００は、貼付補助シート３０１を汚れ防止シートおよび貼り付け順序表示シートの２枚に置き換えた４層構造等であってもよい。
【００５６】
次に、第２の実施形態の保護フィルム構造体の外観について図５を用いて説明する。図５は、第２の実施形態の保護フィルム構造体の外観の一例を示す図である。
図５（Ａ）は、保護フィルム構造体３００を貼付補助シート３０１側の面から見た正面図である。図５（Ｂ）は、保護フィルム構造体３００の側面図である。なお、側面図においては、図示の都合上、厚みを強調して示している。
【００５７】
保護フィルム構造体３００は、最上面に貼付補助シート３０１、貼付補助シート３０１の下に保護フィルム３０２、保護フィルム３０２の下に剥離シート構造体３０３が位置する。貼付補助シート３０１は、下側面に粘着剤が塗布され、保護フィルム３０２と接着している。保護フィルム３０２は、下側面に粘着剤が塗布され、剥離シート構造体３０３と接着している。このように、保護フィルム構造体３００は、貼付補助シート３０１と保護フィルム３０２と剥離シート構造体３０３との３層が一体となったシート形状を有する。
【００５８】
次に、第２の実施形態の貼付補助シートと保護フィルムと剥離シート構造体について図６を用いて説明する。図６は、第２の実施形態の貼付補助シートと保護フィルムと剥離シート構造体の一例を示す図である。
【００５９】
図６（Ａ）は、貼付補助シート３０１のおもて面である。図６（Ｂ）は、保護フィルム３０２のおもて面である。図６（Ｃ）は、剥離シート構造体３０３のおもて面である。
貼付補助シート３０１は、透明で柔軟性のあるビニール等の素材であり、おもて面に貼り付け手順を指示する番号（１）〜（８）（以下、図面において丸印の内部に数字を記載した表記について、丸印を（）に置き換えて記載する。）が表記される。貼付補助シート３０１のおもて面の表記（１）〜（８）と、剥離シート構造体３０３の形状および表記（１）〜（８）とは、貼り付け手順の順序と対応している。たとえば、貼付補助シート３０１において（１）を表記する位置は、貼付補助シート３０１と保護フィルム３０２と剥離シート構造体３０３とを重ね合わせた際に、剥離シート構造体３０３の（１）が表記された剥がししろ部３１１ａに隣接する位置である。また、貼付補助シート３０１は、おもて面に保護フィルム構造体３００を識別するための識別情報が表記される。たとえば、図６（Ａ）においては、保護フィルム構造体３００を識別するための識別情報として「識別番号：００１」が表記される。貼付補助シート３０１が有する剥がししろ部３１０には「ＥＮＤ」が表記される。なお、貼付補助シート３０１には、貼り付け手順を指示する情報として数字（１），（２），（３），…を表記したが、これは一例にすぎず、アルファベット（Ａ，Ｂ，Ｃ，…）や、文字（イ，ロ，ハ，…）や、言葉による指示（最初に，次に，…）等の他の表記であってもよい。
【００６０】
保護フィルム３０２は、透明で柔軟性のある素材であり、顧客操作部１０５を構成するディスプレイ１０５ａの大きさとほぼ同じ、または、ディスプレイ１０５ａの大きさよりもやや小さめの大きさである。
【００６１】
剥離シート構造体３０３は、剥がししろ部３１１ａ，…，３１１ｈに（１）〜（８）がそれぞれ表記された８枚の剥離シート３０３ａ，…，３０３ｈを有する。剥がししろ部３１１ａ，…，３１１ｈに表記された番号（１）〜（８）は、貼り付け手順を指示する番号である。
【００６２】
ここで、係員による保護フィルム３０２の貼り付け作業について説明する。係員は、保護フィルム構造体３００を顧客操作部１０５の上に載置し、保護フィルム構造体３００の下にある顧客操作部１０５の画面による指示を目視して、保護フィルム３０２の貼り付け作業を行う。係員は、顧客操作部１０５の画面の指示に従って（１）〜（８）の数字の順番に対応する剥がししろ部３１１ａ，…，３１１ｈを指でつまんで剥がしつつ保護フィルム３０２を押さえて、保護フィルム３０２を顧客操作部１０５に貼り付ける。また、係員は、顧客操作部１０５の画面の指示に従って、剥がししろ部３１０を最後に剥がし、保護フィルム３０２の貼り付け作業を完了する。
【００６３】
次に、第２の実施形態の貼付補助シートと保護フィルムと剥離シート構造体の変形例について図７を用いて説明する。図７は、第２の実施形態の貼付補助シートと保護フィルムと剥離シート構造体の一例を示す図である（変形例）。
【００６４】
図７（Ａ）は、貼付補助シート３５１のおもて面である。図７（Ｂ）は、保護フィルム３５２のおもて面である。図７（Ｃ）は、剥離シート構造体３５３のおもて面である。
貼付補助シート３５１には、おもて面に貼り付け手順を示す番号（１）〜（２０）と、保護フィルム構造体を識別する情報である「識別番号：００５」とが表記される。また、貼付補助シート３５１が有する剥がししろ部に「ＥＮＤ」が表記される。貼付補助シート３５１のおもて面の表記と、剥離シート構造体３５３の形状および表記とは、貼り付け手順の順序と対応している。たとえば、貼付補助シート３５１において（１）を表記する位置は、貼付補助シート３５１と保護フィルム３５２と剥離シート構造体３５３とを重ね合わせた際に、剥離シート構造体３０３の（１）が表記された剥がししろ部に隣接する位置である。保護フィルム３５２は、保護フィルム３０２と同様であるため、説明を省略する。
【００６５】
剥離シート構造体３５３は、剥がししろ部に（１）〜（２０）が表記された２０枚の剥離シートを有する。剥離シート構造体３５３は、左上から略扇型や略円周形状で区切られた剥離シートによって分割される。
【００６６】
ここで、保護フィルム構造体の変形例における、係員による保護フィルム３５２の貼り付け作業について説明する。係員は、貼付補助シート３５１と、保護フィルム３５２と、剥離シート構造体３５３との３層が一体となった保護フィルム構造体を顧客操作部１０５の上に載置する。係員は、保護フィルム構造体の下にある顧客操作部１０５の画面による指示を目視して、保護フィルム３５２の貼り付け作業を行う。係員は、剥離シート構造体３５３の剥離シートを（１）から（２０）まで順番に剥がしつつ、貼付補助シート３５１の上から保護フィルム３５２を顧客操作部１０５に押さえて貼り付ける。係員は、最後に貼付補助シート３５１の「ＥＮＤ」と表記された剥がししろ部を指でつまんで持ち上げて、貼付補助シート３５１を保護フィルム３５２から剥がし、保護フィルム３５２の貼り付け作業を完了する。
【００６７】
次に、第２の実施形態の表示画面管理情報について図８を用いて説明する。図８は、第２の実施形態の表示画面管理情報の一例を示す図である。
表示画面管理情報４００は、ＡＴＭ１００が保護フィルム３０２を貼り付ける手順を顧客操作部１０５に表示する貼付手順案内処理を実行する際に用いられる情報である。表示画面管理情報４００は、ＡＴＭ１００の第１ＨＤＤ１１３ａや第２ＨＤＤ１１３ｂ等の記憶部に予め格納される情報である。表示画面管理情報４００は、識別番号と、剥離シート番号と、貼り付け指示画面番号と、圧迫指示画面番号との項目を含む。
【００６８】
識別番号の項目には、保護フィルム構造体３００を識別する情報である識別番号が登録される。たとえば、図６に対応する保護フィルム構造体３００を識別する情報として、「００１」が登録される。
【００６９】
剥離シート番号の項目には、剥離シートを識別する情報が登録される。一例として、剥離シート番号「１」は、剥離シート３０３ａを示すものとする。同様に、剥離シート番号「２」は剥離シート３０３ｂを示し、剥離シート番号「３」は剥離シート３０３ｃを示し、剥離シート番号「４」は剥離シート３０３ｄを示し、剥離シート番号「５」は剥離シート３０３ｅを示すものとする。また、剥離シート番号「６」は剥離シート３０３ｆを示し、剥離シート番号「７」は剥離シート３０３ｇを示し、剥離シート番号「８」は剥離シート３０３ｈを示すものとする。なお、剥離シート番号は、剥離シートを識別する情報であれば数字に限らず、その他の情報（アルファベット等）であってもよい。
【００７０】
貼り付け指示画面番号の項目には、剥離シート番号に対応する剥離シートを剥がし、保護フィルムを貼り付ける指示を表示する画面を識別する情報が登録される。たとえば、貼り付け指示画面番号「００１−１」は、剥離シート番号「１」で示す剥離シート３０３ａを剥がして保護フィルム３０２を顧客操作部１０５に貼り付ける指示を表示する画面を示すものである。なお、貼り付け指示画面番号に登録される情報は、番号に限らず、画面データを特定するファイル名等であってもよい。
【００７１】
圧迫指示画面番号の項目には、剥離シート番号に対応する剥離シートを剥がして保護フィルム３０２を貼り付ける際に、タッチパネル１０５ｂを介して圧迫（係員が貼り付ける動作）が検知できない場合に圧迫指示を表示する画面を識別する情報が登録される。たとえば、圧迫指示画面番号「００１−１ａ」は、剥離シート番号「１」で示す剥離シート３０３ａを剥がして保護フィルム３０２を顧客操作部１０５に圧迫する指示を表示する画面を示すものである。なお、圧迫指示画面番号に登録される情報は、番号に限らず、画面データを特定するファイル名等であってもよい。
【００７２】
なお、表示画面管理情報４００は、図６で示した貼付補助シート３０１と、保護フィルム３０２と、剥離シート構造体３０３とを有する３層構造の保護フィルム構造体３００に対応する情報の一例である。
【００７３】
次に、第２の実施形態のＡＴＭ１００が行う貼り付け手順案内処理について図９を用いて説明する。図９は、第２の実施形態の貼り付け手順案内処理のフローチャートを示す図である。
【００７４】
貼り付け手順案内処理は、顧客操作部１０５に保護フィルム３０２の貼り付け手順を係員に案内する処理の流れを示したものである。制御部１１０の制御部（ＣＰＵ１１１）は、鍵操作部１０６を介しソフトウェア操作鍵が挿入され、左回りに回転されたことを検出した場合、ＡＴＭ１００のメンテナンスモードの動作として貼り付け手順案内処理を実行する。
【００７５】
［ステップＳ１１］制御部は、ＡＴＭ１００が鍵操作部１０６を介してソフトウェア操作鍵が挿入され左回りに回転されたことを検出した場合に、初期画面をディスプレイ１０５ａに表示する。
【００７６】
なお、制御部は、ソフトウェア操作鍵が挿入され左回りに回転されたことを検出し、メンテナンスモードの開始画面を表示し、開始画面において「保護フィルム貼り付け作業」の選択を受け付けた場合に初期画面を表示することもできる。
【００７７】
初期画面は、保護フィルム３０２を貼り付ける係員に対して、貼り付け手順を説明する最初の画面である。また、初期画面は、複数種類の保護フィルム構造体３００が存在する場合、識別番号の入力を受け付ける画面でもある。制御部が初期画面において識別番号の入力を受け付けるのは、どの種類の保護フィルム構造体３００の貼り付け指示を表示するのかを選択させるためである。制御部は、識別番号に対応した表示画面管理情報４００を記憶部から読み出す。初期画面は、後で図１０（Ａ）を用いて説明する。
【００７８】
制御部は、タッチパネル１０５ｂを介して係員から次にすすむ指示を受け付けた場合、ステップＳ１２にすすむ。係員は、貼り付け作業で用いる保護フィルム構造体３００に表記された識別番号を初期画面で選択する。係員は、ディスプレイ１０５ａで初期画面を目視し、タッチパネル１０５ｂを介して識別番号「００１」を選択し「次にすすむ」ボタンを押下したものとする。
【００７９】
［ステップＳ１２］制御部は、ディスプレイ１０５ａに貼り付け指示画面を表示する。制御部は、記憶部から表示画面管理情報４００を読み出し、剥離シート番号に対応する貼り付け指示画面番号を取得し、貼り付け指示画面番号に対応する貼り付け指示画面をディスプレイ１０５ａに表示する。貼り付け指示画面とは、剥離シート番号に応じて剥離シートを剥がし、保護フィルムを顧客操作部１０５に貼り付ける操作を指示する画面である。
【００８０】
制御部は、ステップＳ１２を最初に実行する場合、剥離シート番号は「１」とする。また、制御部は、ステップＳ１５を実行後にステップＳ１２を実行する場合、剥離シート番号を１つカウントアップして適用するものとする。たとえば、制御部は、ステップＳ１２において剥離シート番号「１」に対応する貼り付け指示画面を表示した後、ステップＳ１５を実行後にステップＳ１２を実行する際に剥離シート番号「２」に対応する貼り付け指示画面を表示するものとする。剥離シート番号「１」に対応する貼り付け指示画面は、後で図１０（Ｂ）を用いて説明する。剥離シート番号「２」に対応する貼り付け指示画面は、後で図１１（Ａ）を用いて説明する。
【００８１】
［ステップＳ１３］制御部は、押下指示部分の圧迫を所定時間内（たとえば、２分以内）に検知したか否かを判定する。制御部は、検知した場合にステップＳ１５にすすみ、検知しない場合にステップＳ１４にすすむ。
【００８２】
押下指示部分とは、ステップＳ１２において表示した貼り付け指示画面において、指で押下する指示をした部分である。言い換えると、押下指示部分とは、顧客操作部１０５において保護フィルム３０２を貼り付けるために、剥離シートを剥がして指で押下する位置である。押下指示部分は、貼り付け指示画面ごとに異なる。押下指示部分については、後で図１０（Ｂ）を用いて説明する。
【００８３】
［ステップＳ１４］制御部は、タッチパネル１０５ｂを介して圧迫を検知できなかった押下指示部分について圧迫指示画面をディスプレイ１０５ａに表示し、所定時間後（たとえば、１分後）ステップＳ１３にすすむ。たとえば、制御部は、剥離シート番号「１」に対応する貼り付け指示画面を表示後、画面で指示した箇所に圧迫を検知できなかった場合（ステップＳ１３のＮＯ）、剥離シート番号「１」に対応する圧迫指示画面を表示する。剥離シート番号「１」に対応する圧迫指示画面は、後で図１０（Ｃ）を用いて説明する。
【００８４】
［ステップＳ１５］制御部は、ステップＳ１２で表示した貼り付け指示画面に対応する剥離シート番号と表示画面管理情報４００とに基づき、次の剥離シート番号が存在するか否かを判定する。制御部は、次の剥離シート番号が存在する場合、言い換えると、貼り付け指示画面を未だ表示していない剥離シート番号が存在する場合、ステップＳ１２にすすむ。制御部は、次の剥離シート番号が存在しない場合、言い換えると、全ての剥離シート番号について貼り付け指示画面を表示した場合、ステップＳ１６にすすむ。
【００８５】
たとえば、制御部は、ステップＳ１２で剥離シート番号「１」に対応する貼り付け指示画面を表示した場合、次の剥離シート番号「２」が存在すると判定し、ステップＳ１２にすすむ。また、制御部は、ステップＳ１２で剥離シート番号「８」に対応する貼り付け指示画面を表示した場合、次の剥離シート番号が存在しないと判定し、ステップＳ１６にすすむ。
【００８６】
［ステップＳ１６］制御部は、最終画面をディスプレイ１０５ａに表示する。最終画面は、保護フィルム３０２を貼り付ける作業の最後に表示する画面である。また、最終画面は、貼付補助シート３０１が有する剥がししろ部３１０を指でつまんで持ち上げて保護フィルムから剥がす指示をする画面である。また、最終画面は、「完了」ボタンを表示し、係員から作業が完了した旨の入力を受け付ける画面でもある。最終画面は、後で図１３（Ｂ）を用いて説明する。制御部は、タッチパネル１０５ｂを介して係員から「完了」ボタンの押下を受け付け、処理を終了する。
【００８７】
次に、第２の実施形態の画面について図１０を用いて説明する。図１０は、第２の実施形態の画面の一例を示す図である（その１）。
図１０（Ａ）は、初期画面をディスプレイ１０５ａに表示した一例を示す図である。初期画面は、保護フィルム貼り付け手順の案内において最初に表示する画面である。初期画面は、係員に対して顧客操作部１０５を清掃する指示を含めることができる。また、初期画面は、貼り付けの作業対象物である保護フィルム構造体３００の識別番号を選択する指示を含めることができる。また、初期画面は、作業員に保護フィルム構造体３００を顧客操作部１０５の上に載置し、「次にすすむ」ボタンを押下する指示を含めることができる。
【００８８】
なお、初期画面に表示する指示内容は、作業手順や保護フィルム構造体の種別等に応じて変更できる。たとえば、保護フィルム構造体３００が１種類である場合、初期画面において保護フィルム構造体３００を識別するための識別番号の入力を不要とすることができる。
【００８９】
図１０（Ｂ）は、剥離シート番号「１」に対応する貼り付け指示画面であり、貼り付け指示画面番号「００１−１」で示す画面をディスプレイ１０５ａに表示した一例を示す図である。
【００９０】
剥離シート番号「１」に対応する貼り付け指示画面は、剥離シート３０３ａを剥がして保護フィルム構造体３００の左上黒丸印部分を指で押下し、保護フィルム３０２を顧客操作部１０５に貼り付ける指示を表示した画面である。剥離シート番号「１」に対応する貼り付け指示画面において、押下指示部分は、左上の黒丸印の部分であり、言い換えると、剥離シート３０３ａを剥がした部分に対応する位置である。
【００９１】
係員は、剥がししろ部３１１ａを指でつまんで剥離シート３０３ａを保護フィルム３０２から剥がし、保護フィルム構造体３００の上から押下指示部分を押下することにより、保護フィルム３０２の裏面の粘着面を顧客操作部１０５に接着させる。
【００９２】
このようにＡＴＭ１００は、剥がした剥離シート３０３ａと対応する押下指示部分を押下する表示をすることにより、貼り付け作業が適切に進むよう指示できる。
図１０（Ｃ）は、剥離シート番号「１」に対応する圧迫指示画面であり、圧迫指示画面番号「００１−１ａ」で示す画面をディスプレイ１０５ａに表示した一例を示す図である。剥離シート番号「１」に対応する圧迫指示画面は、剥離シート番号「１」に対応する貼り付け指示画面をディスプレイ１０５ａに表示した際に押下指示部分についてタッチパネル１０５ｂを介して圧迫が検知されなかった場合に表示する画面である。
【００９３】
このように、ＡＴＭ１００は、押下指示部分の押下を検知しなかった場合、押下するように注意を喚起する画面を表示することにより、貼り付け作業において貼り付け漏れがないよう指示ができる。なお、剥離シート番号「２」，…，「８」についても、剥離シート３０３ｂ，…，３０３ｈと対応する位置において押下を検知しなかった場合、押下するように注意を喚起する圧迫指示画面が存在するが、図示を省略する。
【００９４】
次に、第２の実施形態の画面について図１１を用いて説明する。図１１は、第２の実施形態の画面の一例を示す図である（その２）。
図１１（Ａ）は、剥離シート番号「２」に対応する貼り付け指示画面であり、貼り付け指示画面番号「００１−２」で示す画面をディスプレイ１０５ａに表示した一例を示す図である。剥離シート番号「２」に対応する貼り付け指示画面は、原則として、剥離シート番号「１」に対応する貼り付け指示画面の次にディスプレイ１０５ａに表示される画面である。剥離シート番号「２」に対応する貼り付け指示画面は、剥離シート３０３ｂを剥がして保護フィルム構造体３００を画面の右矢印部をＡからＢに指で押下し、保護フィルム３０２を顧客操作部１０５に貼り付ける指示を表示した画面である。
【００９５】
剥離シート番号「２」に対応する貼り付け指示画面において、押下指示部分は、右矢印の部分であり、言い換えると、剥離シート３０３ｂを剥がした部分に対応する位置である。
【００９６】
係員は、剥がししろ部３１１ｂを指でつまんで剥離シート３０３ｂを保護フィルム３０２から剥がし、保護フィルム構造体３００の上から押下指示部分を指示に従って押下することにより、保護フィルム３０２の裏面の粘着面を顧客操作部１０５に接着させる。このように、ＡＴＭ１００は、剥がした剥離シート番号「２」（剥離シート３０３ｂ）と対応する位置について、既に貼り付けた部分（剥離シート３０３ａを剥がし貼り付けた部分）から外側に向かって押下する表示をする。ＡＴＭ１００は、このような表示をすることにより、係員に対して気泡が入らないよう貼り付け作業が適切に進むよう指示できる。
【００９７】
図１１（Ｂ）は、剥離シート番号「３」に対応する貼り付け指示画面であり、貼り付け指示画面番号「００１−３」で示す画面をディスプレイ１０５ａに表示した一例を示す図である。剥離シート番号「３」に対応する貼り付け指示画面は、原則として、剥離シート番号「２」に対応する貼り付け指示画面の次にディスプレイ１０５ａに表示される画面である。剥離シート番号「３」に対応する貼り付け指示画面は、剥離シート３０３ｃを剥がして保護フィルム構造体３００を画面の左矢印部をＡからＢに指で押下し、保護フィルム３０２を顧客操作部１０５に貼り付ける指示を表示した画面である。
【００９８】
剥離シート番号「３」に対応する貼り付け指示画面において、押下指示部分は、左矢印の部分であり、言い換えると、剥離シート３０３ｃを剥がした部分に対応する位置である。
【００９９】
係員は、剥がししろ部３１１ｃを指でつまんで剥離シート３０３ｃを保護フィルム３０２から剥がし、保護フィルム構造体３００の上から押下指示部分を指示に従って押下することにより、保護フィルム３０２の裏面の粘着面を顧客操作部１０５に接着させる。このようにＡＴＭ１００は、剥がした剥離シート番号「３」（剥離シート３０３ｃ）と対応する位置を内側から外側に向かって押下する表示をすることにより、気泡が入らないよう貼り付け作業が適切に進むよう指示できる。
【０１００】
図１１（Ｃ）は、剥離シート番号「４」に対応する貼り付け指示画面であり、貼り付け指示画面番号「００１−４」で示す画面をディスプレイ１０５ａに表示した一例を示す図である。
【０１０１】
剥離シート番号「４」に対応する貼り付け指示画面は、原則として、剥離シート番号「３」に対応する貼り付け指示画面の次にディスプレイ１０５ａに表示される画面である。剥離シート番号「４」に対応する貼り付け指示画面は、剥離シート３０３ｄを剥がして保護フィルム構造体３００を画面の右矢印部をＡからＢに指で押下し、保護フィルム３０２を顧客操作部１０５に貼り付ける指示を表示した画面である。
【０１０２】
剥離シート番号「４」に対応する貼り付け指示画面において、押下指示部分は、右矢印の部分であり、言い換えると、剥離シート３０３ｄを剥がした部分に対応する位置である。
【０１０３】
係員は、剥がししろ部３１１ｄを指でつまんで剥離シート３０３ｄを保護フィルム３０２から剥がし、保護フィルム構造体３００の上から押下指示部分を指示に従って押下することにより、保護フィルム３０２の裏面の粘着面を顧客操作部１０５に接着させる。このようにＡＴＭ１００は、剥がした剥離シート番号「４」（剥離シート３０３ｄ）と対応する位置を内側から外側に向かって押下する表示をすることにより、気泡が入らないよう貼り付け作業が適切に進むよう指示できる。
【０１０４】
次に、第２の実施形態の画面について図１２を用いて説明する。図１２は、第２の実施形態の画面の一例を示す図である（その３）。
図１２（Ａ）は、剥離シート番号「５」に対応する貼り付け指示画面であり、貼り付け指示画面番号「００１−５」で示す画面をディスプレイ１０５ａに表示した一例を示す図である。
【０１０５】
剥離シート番号「５」に対応する貼り付け指示画面は、原則として、剥離シート番号「４」に対応する貼り付け指示画面の次にディスプレイ１０５ａに表示される画面である。剥離シート番号「５」に対応する貼り付け指示画面は、剥離シート３０３ｅを剥がして保護フィルム構造体３００を画面の下矢印部をＡからＥの順に指で押下し、保護フィルム３０２を顧客操作部１０５に貼り付ける指示を表示した画面である。
【０１０６】
剥離シート番号「５」に対応する貼り付け指示画面において、押下指示部分は、下矢印の部分であり、言い換えると、剥離シート３０３ｅを剥がした部分に対応する位置である。
【０１０７】
係員は、剥がししろ部３１１ｅを指でつまんで剥離シート３０３ｅを保護フィルム３０２から剥がし、保護フィルム構造体３００の上から押下指示部分を指示に従って押下することにより、保護フィルム３０２の裏面の粘着面を顧客操作部１０５に接着させる。このようにＡＴＭ１００は、剥がした剥離シート番号「５」（剥離シート３０３ｅ）と対応する位置を内側から外側に向かって押下する表示をすることにより、気泡が入らないよう貼り付け作業が適切に進むよう指示できる。
【０１０８】
図１２（Ｂ）は、剥離シート番号「６」に対応する貼り付け指示画面であり、貼り付け指示画面番号「００１−６」で示す画面をディスプレイ１０５ａに表示した一例を示す図である。
【０１０９】
剥離シート番号「６」に対応する貼り付け指示画面は、原則として、剥離シート番号「５」に対応する貼り付け指示画面の次にディスプレイ１０５ａに表示される画面である。剥離シート番号「６」に対応する貼り付け指示画面は、剥離シート３０３ｆを剥がして保護フィルム構造体３００を画面の下矢印部をＡからＥの順に指で押下し、保護フィルム３０２を顧客操作部１０５に貼り付ける指示を表示した画面である。
【０１１０】
剥離シート番号「６」に対応する貼り付け指示画面において、押下指示部分は、下矢印の部分であり、言い換えると、剥離シート３０３ｆを剥がした部分に対応する位置である。
【０１１１】
係員は、剥がししろ部３１１ｆを指でつまんで剥離シート３０３ｆを保護フィルム３０２から剥がし、保護フィルム構造体３００の上から押下指示部分を指示に従って押下することにより、保護フィルム３０２の裏面の粘着面を顧客操作部１０５に接着させる。このようにＡＴＭ１００は、剥がした剥離シート番号「６」（剥離シート３０３ｆ）と対応する位置を内側から外側に向かって押下する表示をすることにより、気泡が入らないよう貼り付け作業が適切に進むよう指示できる。
【０１１２】
図１２（Ｃ）は、剥離シート番号「７」に対応する貼り付け指示画面であり、貼り付け指示画面番号「００１−７」で示す画面をディスプレイ１０５ａに表示した一例を示す図である。
【０１１３】
剥離シート番号「７」に対応する貼り付け指示画面は、原則として、剥離シート番号「６」に対応する貼り付け指示画面の次にディスプレイ１０５ａに表示される画面である。剥離シート番号「７」に対応する貼り付け指示画面は、剥離シート３０３ｇを剥がして保護フィルム構造体３００を画面の下矢印部をＡからＥの順に指で押下し、保護フィルム３０２を顧客操作部１０５に貼り付ける指示を表示した画面である。
【０１１４】
剥離シート番号「７」に対応する貼り付け指示画面において、押下指示部分は、下矢印の部分であり、言い換えると、剥離シート３０３ｇを剥がした部分に対応する位置である。
【０１１５】
係員は、剥がししろ部３１１ｇを指でつまんで剥離シート３０３ｇを保護フィルム３０２から剥がし、保護フィルム構造体３００の上から押下指示部分を指示に従って押下することにより、保護フィルム３０２の裏面の粘着面を顧客操作部１０５に接着させる。このようにＡＴＭ１００は、剥がした剥離シート番号「７」（剥離シート３０３ｇ）と対応する位置を内側から外側に向かって押下する表示をすることにより、気泡が入らないよう貼り付け作業が適切に進むよう指示できる。
【０１１６】
次に、第２の実施形態の画面について図１３を用いて説明する。図１３は、第２の実施形態の画面の一例を示す図である（その４）。
図１３（Ａ）は、剥離シート番号「８」に対応する貼り付け指示画面であり、貼り付け指示画面番号「００１−８」で示す画面をディスプレイ１０５ａに表示した一例を示す図である。剥離シート番号「８」に対応する貼り付け指示画面は、原則として、剥離シート番号「７」に対応する貼り付け指示画面の次にディスプレイ１０５ａに表示される画面である。剥離シート番号「８」に対応する貼り付け指示画面は、剥離シート３０３ｈを剥がして保護フィルム構造体３００を画面の下矢印部をＡからＥの順に指で押下し、保護フィルム３０２を顧客操作部１０５に貼り付ける指示を表示した画面である。
【０１１７】
剥離シート番号「８」に対応する貼り付け指示画面において、押下指示部分は、下矢印の部分であり、言い換えると、剥離シート３０３ｈを剥がした部分に対応する位置である。
【０１１８】
係員は、剥がししろ部３１１ｈを指でつまんで剥離シート３０３ｈを保護フィルム３０２から剥がし、保護フィルム構造体３００の上から押下指示部分を指示に従って押下することにより、保護フィルム３０２の裏面の粘着面を顧客操作部１０５に接着させる。このようにＡＴＭ１００は、剥がした剥離シート番号「８」（剥離シート３０３ｈ）と対応する位置を内側から外側に向かって押下する表示をすることにより、気泡が入らないよう貼り付け作業が適切に進むよう指示できる。
【０１１９】
このように、ＡＴＭ１００は、複数の剥離シートを剥がし、剥がした剥離シートそれぞれに対応する位置を貼付補助シート３０１の上から押下する指示を表示する。これにより、係員は、保護フィルム３０２を顧客操作部１０５に貼り付ける作業が容易にできる。
【０１２０】
図１３（Ｂ）は、ディスプレイ１０５ａに表示した最終画面の一例を示す図である。最終画面は、全ての剥離シートに対応する貼り付け指示画面を表示した後にディスプレイ１０５ａに表示される画面である。
【０１２１】
最終画面は、係員に対して保護フィルム貼り付け作業が終了である旨と、貼付補助シート３０１を剥がす指示とを含む画面である。また、最終画面は、操作が完了した旨の入力を受け付ける「完了」ボタンを含む。
【０１２２】
係員は、最終画面を目視し、剥がししろ部３１０を指でつまんで貼付補助シート３０１を持ち上げ、貼付補助シート３０１を保護フィルム３０２から剥がす。また、係員は、「完了」ボタンを押下する。ＡＴＭ１００は、タッチパネル１０５ｂを介して「完了」ボタンの押下を検知し、貼り付け手順案内処理を終了する。
【０１２３】
このように、ＡＴＭ１００は、保護フィルム３０２を貼り付ける指示を表示できる。これにより、係員は、保護フィルム３０２を顧客操作部１０５に貼り付けし易くなる。また、ＡＴＭ１００は、気泡が入りにくく皺がよりにくい作業を指示することにより作業の精度を高くできる。また、ＡＴＭ１００は、剥離シートそれぞれについて剥がす指示を表示するとともに保護フィルム３０２を貼り付ける指示を表示することにより、作業手順が分かりやすくなり作業時間の短縮化が見込める。
【０１２４】
ＡＴＭ１００は、係員によって保護フィルム３０２の張り替えを行うことにより、顧客操作部１０５の使用期間を長期化することができ、顧客操作部１０５の劣化による修理の回数を低減できる。これに伴い、ＡＴＭ１００の導入元である金融機関等は、ＡＴＭ１００の修理に伴う経費を削減できる。
【０１２５】
また、作業員は、ＡＴＭ１００を修理する場合、ＡＴＭ１００の設置場所に出向き、ＡＴＭ１００を設置場所から修理工場に移動させる必要がある。このため、作業員は、ＡＴＭ１００の設置場所においてコネクタやケーブルの接続の解除やＡＴＭ１００の輸送の手配等を行う必要があった。しかし、ＡＴＭ１００の修理の回数を低減することに伴い、ＡＴＭ１００の修理に伴う作業員の工数を軽減することができる。
【０１２６】
また、ＡＴＭ１００を修理する場合、ＡＴＭ１００が設置場所から撤去され修理工場に移動するため、ＡＴＭ１００の導入元である金融機関等においては稼働できるＡＴＭ１００の台数が少なくなり、窓口業務が多忙となることがあった。しかし、ＡＴＭ１００の修理の回数を軽減することにより、金融機関等における稼働できるＡＴＭ１００の台数が減少することに伴う窓口業務の作業を軽減することができる。
【０１２７】
こうして、ＡＴＭ１００は、保護フィルム３０２を貼り付ける指示を表示することにより、保護フィルムの貼り付けを支援できる。なお、ＡＴＭ１００は、一例に過ぎず、情報処理装置や表示装置等のその他の機器を適用できる。
【０１２８】
なお、上記の処理機能は、コンピュータによって実現することができる。その場合、自動取引装置１０とＡＴＭ１００が有すべき機能の処理内容を記述したプログラムが提供される。そのプログラムをコンピュータで実行することにより、上記処理機能がコンピュータ上で実現される。処理内容を記述したプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録しておくことができる。コンピュータで読み取り可能な記録媒体としては、磁気記憶装置、光ディスク、光磁気記録媒体、半導体メモリ等がある。磁気記憶装置には、ハードディスク装置（ＨＤＤ）、フレキシブルディスク（ＦＤ）、磁気テープ等がある。光ディスクには、ＤＶＤ、ＤＶＤ−ＲＡＭ、ＣＤ−ＲＯＭ／ＲＷ（ReWritable）等がある。光磁気記録媒体には、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等がある。
【０１２９】
プログラムを流通させる場合には、たとえば、そのプログラムが記録されたＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬型記録媒体が販売される。また、プログラムをサーバコンピュータの記憶装置に格納しておき、ネットワークを介して、サーバコンピュータから他のコンピュータにそのプログラムを転送することもできる。
【０１３０】
プログラムを実行するコンピュータは、たとえば、可搬型記録媒体に記録されたプログラムもしくはサーバコンピュータから転送されたプログラムを、自己の記憶装置に格納する。コンピュータは、自己の記憶装置からプログラムを読み取り、プログラムに従った処理を実行する。なお、コンピュータは、可搬型記録媒体から直接プログラムを読み取り、そのプログラムに従った処理を実行することもできる。また、コンピュータは、ネットワークを介して接続されたサーバコンピュータからプログラムが転送される毎に、逐次、受け取ったプログラムに従った処理を実行することもできる。
【０１３１】
また、上記の処理機能の少なくとも一部を、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＰＬＤ（Programmable Logic Device）等の電子回路で実現することもできる。
【符号の説明】
【０１３２】
１０  自動取引装置
１１  制御部
１２  表示受付部
２０  保護フィルム構造体
２１  保護フィルム
２２ａ  第１剥離シート
２２ｂ  第２剥離シート
３１  第１画面
３２  第２画面
３３  第３画面
１００  ＡＴＭ
１０１  通帳処理部
１０２  カード／レシート部
１０３  硬貨処理部
１０４  紙幣処理部
１０５  顧客操作部
１０６  鍵操作部
１０７  扉
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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