(57)【要約】【課題】債務者と行った交渉の結果を、債務者にかかわる様々なデータテーブルに反映することができる融資管理システム、融資管理方法、および融資管理プログラムを提供することを課題とする。【解決手段】本実施形態では、（１）交渉履歴入力画面に入力された交渉相手、交渉場所、交渉内容および交渉結果の組み合わせに基づいて交渉履歴連動マスタを参照して、組み合わせと紐付く更新先マスタ識別データ、更新先項目識別データおよび更新後データを取得し、（２）取得した更新先マスタ識別データで特定されるマスタ内の、取得した更新先項目識別データで特定される項目に設定されているデータを、取得した更新後データに変更する。【選択図】図１
2019121153.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
各部門の情報処理装置と、前記情報処理装置と通信可能に接続される融資管理装置と、を備える融資管理システムであって、
前記融資管理装置は、
交渉履歴入力画面に入力された交渉相手、交渉場所、交渉内容および交渉結果の組み合わせに基づいて、交渉結果が入力される交渉履歴と連動し顧客に関する基礎情報を有する交渉履歴連動マスタを参照して、前記組み合わせと紐付く更新先マスタ識別データ、更新先項目識別データおよび更新後データを取得する取込手段と、
前記取込手段で取得した前記更新先マスタ識別データで特定されるマスタ内の、前記取込手段で取得した前記更新先項目識別データで特定される項目に設定されているデータを、前記取込手段で取得した前記更新後データに変更する変更手段と、を備える、
融資管理システム。
【請求項２】
前記交渉履歴連動マスタにおける前記組み合わせおよび紐付けの設定を適宜変更可能である、
請求項１に記載の融資管理システム。
【請求項３】
前記交渉履歴連動マスタの内容の変更条件を設定可能である、
請求項１または請求項２に記載の融資管理システム。
【請求項４】
各部門の情報処理装置と、前記情報処理装置と通信可能に接続される融資管理装置と、を備える融資管理システムで実行される融資管理方法であって、
交渉履歴入力画面に入力された交渉相手、交渉場所、交渉内容および交渉結果の組み合わせに基づいて交渉履歴連動マスタを参照して、前記組み合わせと紐付く更新先マスタ識別データ、更新先項目識別データおよび更新後データを取得する取込ステップと、
取得した前記更新先マスタ識別データで特定されるマスタ内の、前記取込ステップで取得した前記更新先項目識別データで特定される項目に設定されているデータを、前記取込ステップで取得した前記更新後データに変更する変更ステップと、を含む、
融資管理方法。
【請求項５】
各部門の情報処理装置と、前記情報処理装置と通信可能に接続される融資管理装置のコンピュータに実行させるための融資管理プログラムであって、
交渉履歴入力画面に入力された交渉相手、交渉場所、交渉内容および交渉結果の組み合わせに基づいて交渉履歴連動マスタを参照して、前記組み合わせと紐付く更新先マスタ識別データ、更新先項目識別データおよび更新後データを取得する取込ステップと、
取得した前記更新先マスタ識別データで特定されるマスタ内の、前記取込ステップで取得した前記更新先項目識別データで特定される項目に設定されているデータを、前記取込ステップで取得した前記更新後データに変更する変更ステップと、を前記コンピュータに実行させるための、
融資管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、融資管理システム、融資管理方法、および融資管理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、債務者情報データの名寄せをする技術が記載されている。債務者情報データは、担当者が所定の債務者と交渉を行うたびに更新される。そして、複数の債務者と交渉をしていく中で、特定の債務者２人が同一人物であることが判明した場合は、２つの債務者情報データを統合する。これにより、同一の債務者に対して重複して交渉をしてしまう等の手間を省くことができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−３４２５６６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記技術においては、債務者情報データの更新および統合しか行われない。通常、債務者にかかわる情報は多岐に亘り、様々なデータテーブルに落とし込まれている。上記技術では、これらのデータテーブルに更新内容が反映されない。このため、データテーブルごとに、別途手動で情報を更新する手間がかかってしまう。
【０００５】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、債務者と行った交渉の結果を、債務者にかかわる様々なデータテーブルに反映することができる融資管理システム、融資管理方法、および融資管理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明にかかる融資管理システムは、各部門の情報処理装置と、前記情報処理装置と通信可能に接続される融資管理装置と、を備える融資管理システムであって、前記融資管理装置は、交渉履歴入力画面に入力された交渉相手、交渉場所、交渉内容および交渉結果の組み合わせに基づいて、交渉結果が入力される交渉履歴と連動し顧客に関する基礎情報を有する交渉履歴連動マスタを参照して、前記組み合わせと紐付く更新先マスタ識別データ、更新先項目識別データおよび更新後データを取得する取込手段と、前記取込手段で取得した前記更新先マスタ識別データで特定されるマスタ内の、前記取込手段で取得した前記更新先項目識別データで特定される項目に設定されているデータを、前記取込手段で取得した前記更新後データに変更する変更手段と、を備える。
【０００７】
また、本発明にかかる融資管理システムは、前記交渉履歴連動マスタにおける前記組み合わせおよび紐付けの設定を適宜変更可能に構成される。
【０００８】
また、本発明にかかる融資管理システムは、前記交渉履歴連動マスタの内容の変更条件を設定可能に構成される。
【０００９】
また、本発明にかかる融資管理方法は、各部門の情報処理装置と、前記情報処理装置と通信可能に接続される融資管理装置と、を備える融資管理システムで実行される融資管理方法であって、交渉履歴入力画面に入力された交渉相手、交渉場所、交渉内容および交渉結果の組み合わせに基づいて交渉履歴連動マスタを参照して、前記組み合わせと紐付く更新先マスタ識別データ、更新先項目識別データおよび更新後データを取得する取込ステップと、取得した前記更新先マスタ識別データで特定されるマスタ内の、前記取込ステップで取得した前記更新先項目識別データで特定される項目に設定されているデータを、前記取込ステップで取得した前記更新後データに変更する変更ステップと、を含む。
【００１０】
また、本発明にかかる融資管理プログラムは、各部門の情報処理装置と、前記情報処理装置と通信可能に接続される融資管理装置のコンピュータに実行させるための融資管理プログラムであって、交渉履歴入力画面に入力された交渉相手、交渉場所、交渉内容および交渉結果の組み合わせに基づいて交渉履歴連動マスタを参照して、前記組み合わせと紐付く更新先マスタ識別データ、更新先項目識別データおよび更新後データを取得する取込ステップと、取得した前記更新先マスタ識別データで特定されるマスタ内の、前記取込ステップで取得した前記更新先項目識別データで特定される項目に設定されているデータを、前記取込ステップで取得した前記更新後データに変更する変更ステップと、を前記コンピュータに実行させる。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、債務者と行った交渉の結果を、債務者にかかわる様々なデータテーブルに反映することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】図１は、融資管理システムの構成の一例を示すブロック図である。
【図２】図２は、交渉履歴入力画面の一例を示す図である。
【図３】図３は、実施形態の融資管理システムにおける融資管理処理の手順の一例を示すフローチャートである。
【図４】図４は、マスタ表示画面の一例を示す図である。
【図５】図５は、マスタ条件設定画面の一例を示す図である。
【図６】図６は、交渉履歴連動マスタの更新結果が債権メンテ画面に反映された例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
本発明にかかる融資管理システム、融資管理方法、および融資管理プログラムの実施形態を、図面に基づいて詳細に説明する。なお、本発明は、この実施形態により限定されるものではない。
【００１４】
［１．構成］
本実施形態にかかる融資管理システム１の構成の一例について、図１を参照して説明する。融資管理システム１は、融資管理装置１００と情報処理装置２００とがネットワーク３００に接続された構成となっている。
【００１５】
融資管理装置１００と情報処理装置２００とは、ネットワーク３００を介して通信可能に接続されている。ネットワーク３００は、例えば、インターネット、イントラネット、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）等である。
【００１６】
情報処理装置２００は、業務管理を支援するアプリケーションがインストールされている据置型または携帯型の端末である。かかる端末は、例えば、デスクトップ型のパーソナルコンピュータ、ノート型のパーソナルコンピュータ、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｔｓ）、スマートフォン、タブレット型のパーソナルコンピュータ等である。これらの端末は、例えば、各部門または各担当者が保有する。したがって、図１には情報処理装置２００を１つのみ示すが、複数の情報処理装置２００が融資管理装置１００と接続されている。
【００１７】
情報処理装置２００は、制御部２０２と通信インターフェース部２０４と記憶部２０６と入出力インターフェース部２０８と、を備える。情報処理装置２００が備える各部は、任意の通信路を介して通信可能に接続されている。
【００１８】
通信インターフェース部２０４は、ルータ等の通信装置および専用線等の有線または無線の通信回線（例えば狭帯域回線または広帯域回線など）を介して、情報処理装置２００をネットワーク３００に通信可能に接続する。通信インターフェース部２０４は、他の装置と通信回線を介してデータを通信する機能を有する。
【００１９】
入出力インターフェース部２０８には、入力装置２１２および出力装置２１４が接続されている。出力装置２１４には、モニタ（家庭用テレビを含む）の他、スピーカやプリンタを用いることができる。入力装置２１２には、キーボード、マウスおよびマイクの他、マウスと協働してポインティングデバイス機能を実現するモニタを用いることができる。
【００２０】
記憶部２０６には、各種のデータベース、テーブルおよびファイルなどが格納される。記憶部２０６には、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）と協働してＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）に命令を与えて各種処理を行うコンピュータプログラムが記録される。記憶部２０６として、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）等のメモリ装置、ハードディスクのような固定ディスク装置、フレキシブルディスクおよび光ディスク等を用いることができる。記憶部２０６は、画面データ２０６ａを含む。
【００２１】
画面データ２０６ａは、融資管理装置１００から転送された入力画面データを有する。
【００２２】
制御部２０２は、情報処理装置２００を統括的に制御するＣＰＵ等である。制御部２０２は、ＯＳ等の制御プログラム、各種の処理手順等を規定したプログラム、及び所要データ等に基づいて種々の情報処理を実行する。これらのプログラムは、制御部２０２が有する内部メモリに格納されている。制御部（ＣＰＵ）２０２は、格納されているこれらのプログラムを実行することで種々の情報処理を実行し、表示実行部２０２ａと送信部２０２ｂとして機能する。
【００２３】
表示実行部２０２ａは、入力画面データに基づいて入力画面を出力装置２１４であるモニタに表示させる。送信部２０２ｂは、入力画面を介して作成された交渉履歴データを融資管理装置１００に送信する。
【００２４】
融資管理装置１００は、融資管理を支援するアプリケーションがインストールされている情報処理装置（例えばＷｅｂサーバ等）である。融資管理装置１００が支援する融資管理には、例えば、債権管理、延滞管理、弁済管理、勘定仕訳等がある。融資管理装置１００にインストールされるアプリケーションは、例えば、Ｗｅｂアプリケーション等である。
【００２５】
融資管理装置１００は、制御部１０２と通信インターフェース部１０４と記憶部１０６と入出力インターフェース部１０８と、を備える。融資管理装置１００が備える各部は、任意の通信路を介して通信可能に接続されている。
【００２６】
通信インターフェース部１０４は、ルータ等の通信装置および専用線等の有線または無線の通信回線を介して、融資管理装置１００をネットワーク３００に通信可能に接続する。かかる通信回線は、例えば、狭帯域回線または広帯域回線等である。通信インターフェース部１０４は、他の装置と通信回線を介してデータを通信する機能を有する。
【００２７】
入出力インターフェース部１０８には、入力装置１１２および出力装置１１４が接続されている。出力装置１１４には、モニタ（家庭用テレビを含む）の他、スピーカやプリンタを用いることができる。入力装置１１２には、キーボード、マウスおよびマイクの他、マウスと協働してポインティングデバイス機能を実現するモニタを用いることができる。
【００２８】
記憶部１０６には、各種のデータベース、テーブルおよびファイルなどが格納される。記憶部１０６には、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）と協働してＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）に命令を与えて各種処理を行うコンピュータプログラムが記録される。記憶部１０６として、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）等のメモリ装置、ハードディスクのような固定ディスク装置、フレキシブルディスクおよび光ディスク等を用いることができる。記憶部１０６は、画面データ１０６ａおよびマスタ情報１０６ｂを含む。
【００２９】
画面データ１０６ａは、種々の画面データ（例えばＷｅｂ画面等）を有する。これらの画面データは、例えば、交渉履歴入力画面、マスタ表示画面、マスタ条件設定画面、債権メンテ画面等である。交渉履歴入力画面は、顧客である債務者との交渉を行った際の交渉履歴を入力可能に構成される。マスタ表示画面は、顧客との交渉履歴と連動する交渉履歴連動マスタを表示可能に構成される。交渉履歴連動マスタは、交渉結果が入力される交渉履歴と連動するマスタであり、顧客に関する基礎情報を有する。マスタ条件設定画面は、交渉履歴連動マスタの条件を設定可能に構成される。債権メンテ画面は、顧客の債権情報を表示可能に構成される。交渉履歴入力画面およびマスタ条件設定画面は、データの入力ができる状態の複数の入力項目等を含む。入力されるデータは、例えば、数字、文字、記号等である。入力項目は、例えば、テキストボックスの形式を取る。
【００３０】
マスタ情報１０６ｂは、交渉履歴連動マスタの情報を有する。交渉履歴連動マスタは、各種条件値が設定された複数の区分を含む。交渉履歴連動マスタの条件値は、ユーザが予め設定しておいてもよく、その都度設定してもよい。
【００３１】
制御部１０２は、融資管理装置１００を統括的に制御するＣＰＵ等である。制御部１０２は、ＯＳ等の制御プログラム、各種の処理手順等を規定したプログラム、及び所要データ等に基づいて種々の情報処理を実行する。これらのプログラムは、制御部１０２が有する内部メモリに格納されている。制御部（ＣＰＵ）１０２は、これらのプログラムをメモリから読み出して実行することで、取込部１０２ａと作成部１０２ｂと変更部１０２ｃと送信部１０２ｄとして機能する。
【００３２】
取込部１０２ａは、各部門または各担当者が新たな顧客を獲得した際、かかる顧客の情報を顧客データとして取り込む。また、各部門または各担当者の各々の情報処理装置２００から交渉履歴データを取り込む。
【００３３】
作成部１０２ｂは、取込部１０２ａにより取り込まれた新たな顧客の顧客データに基づき、交渉履歴連動マスタを作成する。また、作成部１０２ｂは、作成した交渉履歴連動マスタの条件変更を行う。また、作成部１０２ｂは、作成した交渉履歴連動マスタを出力装置１１４に表示させてもよい。
【００３４】
変更部１０２ｃは、取込部１０２ａにより取り込まれた交渉履歴データに基づき、交渉履歴連動マスタを更新する。また、変更部１０２ｃは、更新した交渉履歴連動マスタを出力装置１１４に表示させてもよい。
【００３５】
送信部１０２ｄは、各種データを情報処理装置２００等に送信する。送信部１０２ｄは、各種データを作成または更新してもよい。また、送信部１０２ｄは、入力画面データを情報処理装置２００に転送してもよい。
【００３６】
［２．処理］
上述した構成の融資管理システム１で実行される処理の一例について、図２〜図６を参照して説明する。
【００３７】
ここで、以下の説明では、融資管理を支援するＷｅｂアプリケーション（融資管理アプリ）が融資管理装置１００および情報処理装置２００に予めインストールされていることを前提とする。また、以下の説明では、画面データ１０６ａおよび画面データ２０６ａには、マスタ条件設定画面、交渉履歴入力画面等に関する入力画面データ（入力画面に表示させるデータを含む）が予め保有されていることを前提とする。
【００３８】
マスタ条件設定画面は、融資管理アプリで提供される交渉履歴連動マスタを作成し、また、交渉履歴連動マスタの条件を変更する際に、各種情報を入力するＷｅｂ画面である。交渉履歴入力画面は、顧客との交渉時に交渉内容を入力するＷｅｂ画面である。これらの入力画面は、各種入力項目の入力ができる状態のテキストボックス、または、当該データを選択するためのドロップダウンリスト等を含む画面である。
【００３９】
また、融資管理装置１００の記憶部１０６には、予め、個々の顧客の交渉履歴連動マスタがマスタ情報１０６ｂに保有されている。交渉履歴連動マスタは、各部門の担当者が新たな顧客を獲得すると、マスタ作成担当者により、例えば融資管理装置１００の入力装置１１２から作成される。交渉履歴連動マスタの作成には、顧客情報入力のほか、交渉履歴連動マスタの条件設定を行うことも含まれる。なお、交渉履歴連動マスタは、作成後も適宜、条件変更可能である。その後、顧客担当者がかかる顧客と交渉を行ったときは、顧客担当者は情報処理装置２００の入力装置２１２から交渉履歴入力画面に交渉内容を入力する。
【００４０】
図２は、交渉履歴入力画面の一例を示す図である。
【００４１】
図２に示すように、交渉履歴入力画面は、例えば、「交渉短縮コード」、「交渉相手」、「交渉場所」、「交渉内容」、及び「交渉結果」を入力可能に構成される。顧客担当者が適宜、「コメント」も入力できるようになっている。例えば、「交渉内容」および「交渉結果」には、ドロップダウンリスト等により、その内容に応じたコードを入力するようになっている。
【００４２】
ここで、例えば、ある顧客に対する「交渉結果」にコード「１４２」が入力されたとする。コード「１４２」は、例えば、音信不通を意味する。顧客担当者が顧客と交渉をするため、電話や郵便等で連絡をとろうとしたものの、相手と連絡がとれなかったケースである。
【００４３】
図３は、実施形態の融資管理システム１における融資管理処理の手順の一例を示すフローチャートである。図３に示すように、ステップＳ１０にて、上記交渉履歴入力画面の入力内容は、融資管理装置１００の取込部１０２ａにより受信される。融資管理装置１００は、この受信された入力内容に基づき、交渉履歴連動マスタを更新する。
【００４４】
具体的には、ステップＳ２０にて、融資管理システム１の変更部１０２ｃは、入力内容がマスタ条件設定の「条件」欄において、ＷＨＥＲＥ句に指定されているか否かを判定する。「条件」欄においてＷＨＥＲＥ句に指定されている数字または文字には、その「条件」欄の設定が適用される。入力内容がＷＨＥＲＥ句に指定されているときは（Ｙｅｓ）、「条件」欄の設定にしたがい、例えば、交渉履歴連動マスタを更新せずに処理を終了する。ＷＨＥＲＥ句に指定されていなければ（Ｎｏ）、ステップＳ３０にて、変更部１０２ｃは交渉履歴連動マスタを更新する。ステップＳ２０，Ｓ３０のフローについて、マスタ表示画面およびマスタ条件設定画面を例にとり、さらに説明する。
【００４５】
図４は、マスタ表示画面の一例を示す図である。
【００４６】
図４に示すように、交渉履歴連動マスタを表示するマスタ表示画面には、例えば、「Ｎｏ．」、「（交渉）短縮コード」、「交渉相手」、「（交渉）場所」、「（交渉）内容」、及び「（交渉）結果」が表示される。「交渉相手」、「場所」、「内容」、及び「結果」の項目欄下に表示される「交渉区分１」〜「交渉区分３」及び「交渉要約区分」は、後述するマスタ条件設定画面におけるこれらの項目の区分である。以下、「短縮コード」〜「結果」までの項目を入力対象項目と呼ぶ。上記入力対象項目の欄には、交渉履歴入力画面で入力された内容が反映される。
【００４７】
また、マスタ表示画面には、例えば、「対象プログラム」、「更新対象区分」、「更新内容」、「使用有無」、及び「備考」が表示される。以下、「対象プログラム」〜「備考」までの項目を更新対象項目と呼ぶ。これらの更新対象項目は、上記入力対象項目の欄に反映された交渉履歴入力画面での入力内容を受けて、対象顧客に関する複数のデータテーブルのうち、どのデータテーブルのどの項目が更新されるかを表している。
【００４８】
例えば、先ほどの顧客における入力内容であるコード「１４２」が、「Ｎｏ．１１」の「結果」に反映されている。「結果」にコード「１４２」が反映されると、「債権メンテ」テーブルの「貸禁区分」がコード「４」に更新される。コード「４」は、例えば、特定保全該当者を意味する。
【００４９】
このほか、上記の入力対象項目の各欄の入力内容及びその組み合わせに応じて、例えば、「顧客情報登録」テーブルの「ＤＭ（ダイレクトメール）区分」が「ＤＭ禁止」や「ＤＭＯＫ」に更新されたり、「顧客情報登録」テーブルの「督促発行区分」が「通知禁止」に更新されたりする。
【００５０】
交渉履歴連動マスタ上、更新対象のデータテーブルは更新先マスタとして識別され、更新対象の項目は更新先項目として識別され、更新対象の内容は更新後データとして識別される。「短縮コード」〜「結果」までの入力対象項目およびそれらの組み合わせは、更新先マスタ識別データ、及び更新先項目識別データ、及び更新後データに紐付けられている。このような交渉履歴と交渉履歴連動マスタとの紐付けによる連動は、交渉履歴連動マスタの条件設定にてなされる。
【００５１】
図５は、マスタ条件設定画面の一例を示す図である。
【００５２】
マスタ条件設定画面では、交渉履歴連動マスタの「短縮コード」〜「結果」の各欄の入力内容について条件設定ができるよう構成されている。つまり、マスタ条件設定画面では、「交渉短縮コード」、「交渉区分１」〜「交渉区分３」、及び「要約区分」について、入力値が入力される欄と、入力値に対する条件を設定する欄とを有する。これらの入力値および設定条件に基づいて、更新先データテーブルが、例えば「ＬＤＳＴＫＪＮＡ」等のコード名で示され、更新先テーブルにおける更新先項目が「ＫｉｎｓｈｉＫＢＮ」等のコード名で示される。また、「更新内容数値」欄により、更新先項目における更新内容の数値または文字が設定可能である。また、「更新内容文字」欄により、更新先データテーブルの備考欄等に表示させたい文字列も設定することができる。また、上述のように、「条件」欄において、ＷＨＥＲＥ句に指定することで、指定された数字または文字の変更条件を設定することができる。つまり、「条件」欄にはユーザが任意の条件を設定することができる。図５の例では、コード「４」に対して例えばコード「２」の重みづけが上位にきている。このため、予め、コード「２」が書き込まれているときは、コード「４」への更新はされない。これにより、重要な情報が書き換えられてしまうことを抑制できる。
【００５３】
図５の例では、１１行目には、先ほどの顧客がどのような設定値に基づき、「特定保全該当者」に指定されたかが示されている。「要約区分」にコード「１４２」が入力され、「要約区分」の条件区分が条件値「１」（＝）であるとき、更新先テーブルとして債権メンテテーブルが指定され、更新先項目として貸禁区分が指定され、「更新内容数値」がコード「４」に更新される。なお、貸禁区分にはもともとコード「０」が書き込まれており、「条件」欄における設定に反することなくコード「４」に更新される。
【００５４】
次に、図３に示すように、ステップＳ４０にて、交渉履歴連動マスタの更新内容が対象のデータテーブルに反映される。ステップＳ４０のフローについて、債権メンテ画面を例にとり、さらに説明する。
【００５５】
図６は、交渉履歴連動マスタの更新結果が債権メンテ画面に反映された例を示す図である。
【００５６】
紙面奥側の図は、更新前の上記顧客に関する債権メンテ画面である。図６に示すように、上述の顧客の貸禁区分は当初、「０」（無し）であった。つまり、上述の顧客への融資には何ら制限は設けられていなかった。
【００５７】
紙面手前側の図は、更新後の上記顧客に関する債権メンテ画面である。交渉履歴連動マスタの変更を受けて、上述の顧客の貸禁区分は、コード「４」（特定保全該当者）に変更されている。このように、図６は、音信不通であった顧客に対し、かかる顧客への融資に制限が設けられることとなった例を示している。
【００５８】
以上により、融資管理システム１における融資管理処理が終了する。
【００５９】
［３．本実施形態のまとめ及び他の実施形態］
本実施形態の融資管理システム１によれば、顧客との交渉で得られた新しい情報を交渉履歴入力画面から入力することにより、交渉履歴連動マスタが変更される。さらに、変更結果は、その顧客に関する様々なデータテーブルに反映される。これにより、情報管理の手間が大幅に低減されるほか、書き換え忘れや書き換えミス等も抑制することができる。
【００６０】
また、これまで本発明の実施形態について説明したが、本発明は、上述した実施形態以外にも、特許請求の範囲に記載した技術的思想の範囲内において種々の異なる実施形態にて実施されてよいものである。
【００６１】
例えば、上述した実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。
【００６２】
このほか、上記文献中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各処理の登録データや検索条件等のパラメータを含む情報、画面例、データベース構成については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。
【００６３】
また、融資管理装置１００および情報処理装置２００に関して、図示の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。
【００６４】
例えば、融資管理装置１００および情報処理装置２００が備える処理機能、特に制御部１０２および制御部２０２にて行われる各処理機能については、その全部または任意の一部を、ＣＰＵおよび当該ＣＰＵにて解釈実行されるプログラムにて実現してもよく、また、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現してもよい。尚、プログラムは、情報処理装置に本発明にかかる融資管理方法を実行させるためのプログラム化された命令を含む一時的でないコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されており、必要に応じて融資管理装置１００および情報処理装置２００に機械的に読み取られる。すなわち、ＲＯＭまたはＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）などの記憶部１０６および記憶部２０６などには、ＯＳと協働してＣＰＵに命令を与え、各種処理を行うためのコンピュータプログラムが記録されている。このコンピュータプログラムは、ＲＡＭにロードされることによって実行され、ＣＰＵと協働して制御部を構成する。
【００６５】
また、このコンピュータプログラムは、融資管理装置１００および情報処理装置２００に対して任意のネットワークを介して接続されたアプリケーションプログラムサーバに記憶されていてもよく、必要に応じてその全部または一部をダウンロードすることも可能である。
【００６６】
また、本発明にかかる融資管理プログラムを、一時的でないコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納してもよく、また、プログラム製品として構成することもできる。ここで、この「記録媒体」とは、メモリーカード、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ  Ｓｅｒｉａｌ  Ｂｕｓ）メモリ、ＳＤ（Ｓｅｃｕｒｅ  Ｄｉｇｉｔａｌ）カード、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＥＰＲＯＭ（Ｅｒａｓａｂｌｅ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＥＥＰＲＯＭ（登録商標）（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ  Ｅｒａｓａｂｌｅ  ａｎｄ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＣＤ−ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ  Ｄｉｓｋ  Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＭＯ（Ｍａｇｎｅｔｏ−Ｏｐｔｉｃａｌ  ｄｉｓｋ）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ  Ｄｉｓｋ）、および、Ｂｌｕ−ｒａｙ（登録商標）  Ｄｉｓｃ等の任意の「可搬用の物理媒体」を含むものとする。
【００６７】
また、「プログラム」とは、任意の言語または記述方法にて記述されたデータ処理方法であり、ソースコードまたはバイナリコード等の形式を問わない。なお、「プログラム」は必ずしも単一的に構成されるものに限られず、複数のモジュールやライブラリとして分散構成されるものや、ＯＳに代表される別個のプログラムと協働してその機能を達成するものをも含む。なお、実施形態に示した各装置において記録媒体を読み取るための具体的な構成および読み取り手順ならびに読み取り後のインストール手順等については、周知の構成や手順を用いることができる。
【００６８】
記憶部１０６および記憶部２０６に格納される各種のデータベース等（画面データ１０６ａ、マスタ情報１０６ｂ、画面データ２０６ａ）は、ＲＡＭ、ＲＯＭ等のメモリ装置、ハードディスク等の固定ディスク装置、フレキシブルディスク、および、光ディスク等のストレージ手段であり、各種処理やウェブサイト提供に用いる各種のプログラム、テーブル、データベース、および、ウェブページ用ファイル等を格納する。
【００６９】
また、融資管理装置１００および情報処理装置２００は、既知のパーソナルコンピュータまたはワークステーション等の情報処理装置として構成してもよく、また、任意の周辺装置が接続された当該情報処理装置として構成してもよい。また、融資管理装置１００および情報処理装置２００は、当該情報処理装置に本発明の融資管理方法を実現させるソフトウェア（プログラムまたはデータ等を含む）を実装することにより実現してもよい。
【００７０】
更に、装置の分散・統合の具体的形態は図示するものに限られず、その全部または一部を、各種の付加等に応じてまたは機能負荷に応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。すなわち、上述した実施形態を任意に組み合わせて実施してもよく、実施形態を選択的に実施してもよい。
【産業上の利用可能性】
【００７１】
本発明は、特に、貸金業界において有用である。
【符号の説明】
【００７２】
１  融資管理システム
１００  融資管理装置
１０２  制御部
１０２ａ  取込部
１０２ｂ  作成部
１０２ｃ  変更部
１０２ｄ  送信部
１０４  通信インターフェース部
１０６  記憶部
１０６ａ  画面データ
１０６ｂ  マスタ情報
１０８  入出力インターフェース部
１１２  入力装置
１１４  出力装置
２００  情報処理装置
２０２  制御部
２０２ａ  表示実行部
２０２ｂ  送信部
２０４  通信インターフェース部
２０６  記憶部
２０６ａ  画面データ
２０８  入出力インターフェース部
２１２  入力装置
２１４  出力装置
３００  ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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