(57)【要約】      （修正有）【課題】不要なメッセージの通知を減少させて、スタッフの負荷を軽減する。【解決手段】対象者への対応を行うケアスタッフ８０へのメッセージを管理部２０が取得し、記憶する。そして、情報管理者９０の情報管理者端末３０で、管理部２０が取得したメッセージを表示し、メッセージを送信する送信先の選択を受け付ける。そして、情報管理者端末３０によって送信先として選択されたメッセージを、スタッフのスタッフ端末４０で受信し、表示する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の観察領域のそれぞれに設けられ、該観察領域における対象者の動きを検出する検出部と、
前記検出部の出力に基づいて、前記観察領域のそれぞれにおける前記対象者に関する所定のイベントの発生の有無を判定する判定部と、
前記対象者への対応を行うスタッフへのメッセージを取得し、記憶する管理部と、
前記管理部が取得した前記メッセージを表示し、情報管理者から該メッセージの送信先の選択を受け付ける、情報管理者端末と、
前記スタッフに携帯される携帯端末であって、前記情報管理者端末によって送信先として選択された前記メッセージを受信し、表示するスタッフ端末と、
を有するシステム。
【請求項２】
前記スタッフ端末は、表示した前記メッセージに対する閲覧したことを示す入力に応じて、前記メッセージの表示を消去する、請求項１に記載のシステム。
【請求項３】
前記スタッフ端末は、前記メッセージを閲覧したことを示す入力に応じて、前記メッセージの既読情報を前記管理部に送信し、
前記管理部は、記憶している前記メッセージの閲覧状態を、未読から既読に変更する、請求項１または請求項２に記載のシステム。
【請求項４】
前記送信先の選択は、前記スタッフに対する選択であり、
前記管理部は、前記スタッフが、前記スタッフ端末を用いてスタッフＩＤでログインしたときに、該スタッフを送信先として選択された未読の前記メッセージを、前記スタッフ端末に送信する、請求項３に記載のシステム。
【請求項５】
前記スタッフは前記スタッフ端末を通じて、前記メッセージを作成し、前記管理部に送信する、請求項１から請求項４のいずれかに記載のシステム。
【請求項６】
前記情報管理者端末は、前記情報管理者から、前記メッセージに対して送信しない旨の指示を受け付けた場合、該メッセージの送信先を指定せず、
前記メッセージは、いずれの前記スタッフ端末にも送信されない、請求項１から請求項５のいずれかに記載のシステム。
【請求項７】
前記管理部は、第１のスタッフ端末から送信された第１のメッセージに対して、送信先として選択された第２のスタッフ端末に前記第１のメッセージを送った場合に、前記第２のスタッフ端末から返信として、第２のメッセージが送信された場合には、
前記管理部は、送信先として前記第１のスタッフ端末を選択するとともに、前記第２のメッセージを前記第１のスタッフ端末に送信する、
請求項５に記載のシステム。
【請求項８】
複数の観察領域のそれぞれに設けられ、該観察領域における対象者の動きを検出する検出部と、前記対象者への対応を行うスタッフへのメッセージを取得し、記憶する管理部と、情報管理者が用いる情報管理者端末、および前記スタッフに携帯されるスタッフ端末、を備えるシステムにおける制御方法であって、
前記スタッフへのメッセージを取得し、記憶するステップ（ａ）と、
ステップ（ａ）で取得したメッセージを表示し、前記情報管理者から該メッセージの送信先の選択を前記情報管理者端末で受け付けるステップ（ｂ）と、
ステップ（ｂ）で選択された送信先の前記スタッフ端末で、前記メッセージを受信し、表示するステップ（ｃ）と、
を含む制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はシステム、およびシステムの制御方法に関する。特に、本発明は、対象者へのケアを行うシステムおよびシステム制御方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
我が国は、戦後の高度経済成長に伴う生活水準の向上、衛生環境の改善、および医療水準の向上等により、長寿命化が顕著となっている。このため、出生率の低下と相まって、高齢化率が高い高齢化社会になっている。このような高齢化社会では、病気、怪我、および加齢などにより、介護を必要とする要介護者等の増加が想定される。
【０００３】
要介護者等は、病院や老人福祉施設などの施設において、歩行中に転倒したり、ベッドから転落して怪我をしたりする虞がある。そのため、要介護者等がこのような状態になったときに看護師や介護士がすぐに駆けつけられるようにするために、要介護者等の状態を検知するためのシステムの開発が進められている。
【０００４】
このようなシステムとして特許文献１に開示されたナースコールシステムにおいては、患者のベッドに対して設置されたカメラの撮像映像から、患者の起床、離床のいずれかの状態になったか否かを判断し、起床、または離床が行われた場合には、ナースステーションに設けられたナースコール親機に、カメラの撮像映像を表示させている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１４−９０９１３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、特許文献１に開示されたナースコールシステムでは、特定の患者の起床または離床が行われた場合でも、介護士や看護師（以下「スタッフ」または「ケアスタッフ」と称する）全体に一律に通知が行われる。このため、起床または離床を行った患者を担当するケアスタッフ以外には、不要な通知が行われることになる。また、スタッフ間で、申し送り事項を伝えるために、Ｅメール等でスタッフ全体に一律に通知するような場合も同様である。このような不要な通知が頻繁に行われると、ケアスタッフの精神的負荷や肉体的負荷が増加するという問題がある。
【０００７】
特に、ケア対象者それぞれからの通知には対応の必要なもの、不要なものがあり、また全通知が全スタッフの端末に届く結果、スタッフ個人で見た場合、結果として不要な情報が多く、重要な情報を見落とすリスクがある。また、同じ種類の通知であっても、介護を必要としている高齢者の場合、入居者毎に身体機能、認知機能が大きく異なることから、通知された状況も様々となる。その結果、対応（ケア）が必要か不要か、必要の場合であってもどういったケアが必要か、がケース毎に異なる。それらに対し、センサーからの限られた情報だけで的確に判断、対応することは困難である。一方、ケアそのものは一対一の業務であり、何か問題が発生したときに対応した個人に責任が及ぶ可能性が高く、スタッフは常にその重圧にさらされながら多数の通知を受信し対応するため、精神的、肉体的に大きな負担を強いられることになる。
【０００８】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、不要な通知を防止することで、ケアスタッフの負荷を軽減するシステムおよび制御方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明の上記目的は、下記の手段によって達成される。
【００１０】
（１）複数の観察領域のそれぞれに設けられ、該観察領域における対象者の動きを検出する検出部と、
前記検出部の出力に基づいて、前記観察領域のそれぞれにおける前記対象者に関する所定のイベントの発生の有無を判定する判定部と、
前記対象者への対応を行うスタッフへのメッセージを取得し、記憶する管理部と、
前記管理部が取得した前記メッセージを表示し、情報管理者から該メッセージの送信先の選択を受け付ける、情報管理者端末と、
前記スタッフに携帯される携帯端末であって、前記情報管理者端末によって送信先として選択された前記メッセージを受信し、表示するスタッフ端末と、
を有するシステム。
【００１１】
（２）前記スタッフ端末は、表示した前記メッセージに対する閲覧したことを示す入力に応じて、前記メッセージの表示を消去する、上記（１）に記載のシステム。
【００１２】
（３）前記スタッフ端末は、前記メッセージを閲覧したことを示す入力に応じて、前記メッセージの既読情報を前記管理部に送信し、
前記管理部は、記憶している前記メッセージの閲覧状態を、未読から既読に変更する、上記（１）または上記（２）に記載のシステム。
【００１３】
（４）前記送信先の選択は、前記スタッフに対する選択であり、
前記管理部は、前記スタッフが、前記スタッフ端末を用いてスタッフＩＤでログインしたときに、該スタッフを送信先として選択された未読の前記メッセージを、前記スタッフ端末に送信する、上記（３）に記載のシステム。
【００１４】
（５）前記スタッフは前記スタッフ端末を通じて、前記メッセージを作成し、前記管理部に送信する、上記（１）から上記（４）のいずれかに記載のシステム。
【００１５】
（６）前記情報管理者端末は、前記情報管理者から、前記メッセージに対して送信しない旨の指示を受け付けた場合、該メッセージの送信先を指定せず、
前記メッセージは、いずれの前記スタッフ端末にも送信されない、上記（１）から上記（５）のいずれかに記載のシステム。
【００１６】
（７）前記管理部は、第１のスタッフ端末から送信された第１のメッセージに対して、送信先として選択された第２のスタッフ端末に前記第１のメッセージを送った場合に、前記第２のスタッフ端末から返信として、第２のメッセージが送信された場合には、
前記管理部は、送信先として前記第１のスタッフ端末を選択するとともに、前記第２のメッセージを前記第１のスタッフ端末に送信する、
上記（５）に記載のシステム。
【００１７】
（８）複数の観察領域のそれぞれに設けられ、該観察領域における対象者の動きを検出する検出部と、前記対象者への対応を行うスタッフへのメッセージを取得し、記憶する管理部と、情報管理者が用いる情報管理者端末、および前記スタッフに携帯されるスタッフ端末、を備えるシステムにおける制御方法であって、
前記スタッフへのメッセージを取得し、記憶するステップ（ａ）と、
ステップ（ａ）で取得したメッセージを表示し、前記情報管理者から該メッセージの送信先の選択を前記情報管理者端末で受け付けるステップ（ｂ）と、
ステップ（ｂ）で選択された送信先の前記スタッフ端末で、前記メッセージを受信し、表示するステップ（ｃ）と、
を含む制御方法。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、対象者への対応を行うスタッフへのメッセージを管理部が取得し、記憶する。そして、情報管理者の情報管理者端末で、管理部が取得したメッセージを表示し、メッセージを送信する送信先の選択を受け付ける。そして、情報管理者端末によって送信先として選択されたメッセージを、スタッフのスタッフ端末で受信し、表示する。これにより、情報管理者が選択したメッセージがスタッフに通知されるので、不要な通知を減少させて、スタッフの負荷を軽減できる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】見守りシステムの全体構成を示す図である。
【図２】ケア対象者の部屋に設置された検出部の例を示す図である。
【図３】検出部の概略構成を示すブロック図である。
【図４】管理サーバーの概略構成を示すブロック図である。
【図５】情報管理者端末の概略構成を示すブロック図である。
【図６】ケアスタッフ端末の概略構成を示すブロック図である。
【図７】見守りシステムの処理の情報管理者による発生イベントに派遣するケアスタッフの振り分け手順を示すシーケンスチャートである。
【図８】第１の実施形態におけるメッセージの配信振り分け手順を示すシーケンスチャートである。
【図９】ケアスタッフ端末に表示される操作画面の一例である。
【図１０】入力されたメッセージの例である。
【図１１】情報管理者端末に表示される操作画面の一例である。
【図１２】メッセージの種類、およびその具体例と、メッセージの配布先となるスタッフとの関係を示す対応表である。
【図１３】データベースに記憶されるメッセージリストの例である。
【図１４】第２の実施形態におけるログイン時の未読メッセージの配信処理を示すシーケンスチャートである。
【図１５】第３の実施形態における返信メッセージの配信処理を示すシーケンスチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、添付した図面を参照して、本発明の実施形態を説明する。なお、図面の説明において同一の要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。また、図面の寸法比率は、説明の都合上誇張されており、実際の比率とは異なる場合がある。
【００２１】
（全体構成）
図１は本実施形態に係る見守りシステムの全体構成を示す図であり、図２はケア対象者の部屋のベッド周辺に設置された検出部の例を示す図である。
【００２２】
図１に示すように、見守りシステム１は、複数の検出部１０、管理サーバー２０、情報管理者端末３０、および１つ以上のケアスタッフ端末（スタッフ端末）４０を備える。これらは、有線や無線によって、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、電話網またはデータ通信網等のネットワーク５０を介して、相互に通信可能に接続される。ネットワーク５０は、通信信号を中継するリピーター、ブリッジ、ルーターまたはクロスコネクト等の中継機を備えてもよい。図１に示す例では、ケアスタッフ端末４０、検出部１０、管理サーバー２０、および情報管理者端末３０は相互に、アクセスポイント５１を含む無線ＬＡＮ等（例えばＩＥＥＥ８０２．１１規格に従ったＬＡＮ）のネットワーク５０によって、通信可能に接続されている。
【００２３】
見守りシステム１は、ケア対象者（対象者、見守り対象者）７０に応じて適宜な場所に配設される。ケア対象者７０（見守り対象者）は、例えば、病気や怪我等によって看護を必要とする患者、高齢による身体能力の低下等によって介護を必要とする被介護者、または一人暮らしの独居者等である。特に、早期発見および早期対処を可能にする観点から、ケア対象者７０は、例えば異常状態等の所定の不都合な事象がその者に生じた場合に、その発見を必要としている者であり得る。このため、見守りシステム１は、ケア対象者７０の種類に応じて、病院、老人福祉施設および住戸等の建物に好適に配設される。図１に示す例では、見守りシステム１は、複数のケア対象者７０が入居する複数の部屋（居室）やケアステーション（ナースステーションともいう）を含む複数の部屋を備える施設に配置されている。
【００２４】
検出部１０は、ケア対象者７０の観察領域であるそれぞれの居室に配置される。図１に示す例では、４つの検出部１０がケア対象者７０であるＡさん、Ｂさん、ＣさんおよびＤさんの居室にそれぞれ配置されている。検出部１０の観察領域にはベッド６０が含まれている。ケア対象者７０に対して看護または介護等の対応（ケア）を行うケアスタッフ（スタッフ）８０は、それぞれ携帯端末であるケアスタッフ端末４０を持ち歩いている。ただし、見守りシステム１が備える各構成の位置や個数等は、図１に示す例に限定されない。例えば、管理サーバー２０は、ケアステーションに配置されなくてもよく、ネットワーク５０に接続されている外部のサーバーユニットであってもよい。
【００２５】
（検出部１０）
図３は検出部の概略構成を示すブロック図である。同図に示すように、検出部１０は、制御部１１、通信部１２、カメラ１３、ケアコール部１４、および音声入出力部１５を備え、これらはバスによって、相互に接続されている。
【００２６】
制御部１１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）、およびＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、等のメモリにより構成され、プログラムにしたがって検出部１０の各部の制御および演算処理を行う。なお、制御部１１は、メモリとして、さらにＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）を備えてもよい。
【００２７】
通信部１２は、ネットワーク５０を介して、例えば、管理サーバー２０、情報管理者端末３０またはケアスタッフ端末４０等の、他の装置と通信するためのインターフェース回路（例えばＬＡＮカード等）である。
【００２８】
カメラ１３は、例えば居室の天井、または壁の上部に配置され、観察領域として真下にあるケア対象者７０のベッド６０を撮影し、撮影画像（画像データ）を出力する。この撮影画像（「映像」ともいう）には、静止画および動画を含む。カメラ１３は近赤外線カメラであるが、これに換えて可視光カメラを用いてもよく、これらを併用してもよい。
【００２９】
制御部１１は、カメラ１３が撮影した撮影画像から、ケア対象者７０の行動を認識する。この認識する行動には、ベッド６０から起き上がる「起床」、ベッド６０から離れる「離床」、および床面等に転倒する「転倒」が含まれる。
【００３０】
制御部１１は、複数の撮影画像（動画像）から画像のシルエット（以下、「人シルエット」と称する）を検出する。人シルエットは、例えば、撮影時刻が前後する画像を差分する時間差分により差分が相対的に大きい画素の範囲を抽出することで検出され得る。人シルエットは、撮影画像から背景画像を差分する背景差分法により検出されてもよい。起床、離床、転倒の認識は、検出した人シルエットからケア対象者７０の姿勢（例えば立位、座位、横臥等）、およびベッド６０等の居室内の設置物との相対的な位置から起床、離床および転倒（転落）の別を認識する。これらの認識は、制御部１１のＣＰＵが処理するプログラムにより行ってもよく、組み込み型の処理回路により行うようにしてもよい。この場合、検出部１０が「検出部」および「判定部」として機能する。また、これに限られず管理サーバー２０側でこれらの認識の全部またはほとんどの処理を行うようにし、制御部１１では管理サーバー２０への撮影画像の送信のみを行うようにしてもよい。この場合、検出部１０が「検出部」として機能し、管理サーバー２０が「判定部」として機能する。制御部１１は、いずれかの種類の行動を認識した場合、その行動が発生した旨の通知を管理サーバー２０等に送信する。
【００３１】
ここで、ケアスタッフ８０の業務が、ケア対象者７０に対する介護業務である場合に、各イベントに関する対応内容について説明する。イベントとして「起床」を判定し、その判定が所定時間内（施設で設定された起床時間（例えば午前７〜８時））であれば、モーニングケアを行う。このモーニングケアには、洗顔、歯磨き介助、義歯装着、着替え介助等が含まれる。また、「離床」のイベントであれば、車椅子移乗、歩行介助が必要となる場合がある。また、検出部１０が判定したイベント以外の定期的（定時）なイベントとして、飲料、および食事介助、排泄介助、車椅子移乗、歩行介助、体位変換（褥瘡予防）がある。これらの定期的イベントは、ケアコール部１４等により、定時になるとアラートを発生させるようにしてもよい。
【００３２】
ケアコール部１４は、押しボタン式のスイッチを含み、スイッチがケア対象者７０によって押されることでケアコール（ナースコール）を検出する。押しボタン式のスイッチに換えて、音声マイクによりケアコールを検出してもよい。ケアコール部１４のスイッチが押された場合、すなわち、ケアコールを検出した場合、制御部１１は、通信部１２およびネットワーク５０を介して、ケアコールがあった旨の通知を管理サーバー２０等に送信する。
【００３３】
音声入出力部１５は、例えばスピーカーとマイクであり、通信部１２を介して情報管理者端末３０との間で音声信号を送受信することで音声通話を可能とする。なお、音声入出力部１５は検出部１０の外部装置として、通信部１２を介して検出部１０に接続されてもよい。
【００３４】
また、検出部１０は、ベッド６０に対してマイクロ波を送受信してケア対象者７０の体動（例えば呼吸動）によって生じたマイクロ波のドップラシフトを検出するドップラシフト方式の体動センサーを、さらに備えてもよい。この体動センサーにより、ケア対象者７０の呼吸動作に伴う胸部の体動（胸部の上下動）を検出し、その胸部の体動における周期の乱れや予め設定された閾値以下である前記胸部の体動における振幅を検知すると、微体動異常であると認識する。
【００３５】
本実施形態においては、ケア対象者７０に関する検出部１０が認識した状態の変化であって、起床、離床、転倒、微体動異常、などのケアスタッフ８０に発報（報知）を行うべき事象をイベントと称する。またこのイベントには、ケアコール部１４によるケアコールを含む。すなわち、検出部１０は、観察領域におけるケア対象者７０の動きとして、ケア対象者７０によるケアコールを検出してもよい。検出部１０は、生じたイベントの情報を管理サーバー２０に送信する。
【００３６】
（管理サーバー２０）
図４は、管理サーバーの概略構成を示すブロック図である。管理サーバー２０は、「管理部」として機能し、制御部２１、通信部２２、およびデータベース２３を備える。この管理サーバー２０は、ケア対象者７０用の居室と同じ建物内に設けられてもよく、遠隔地に設けられてネットワークを介して接続可能であってもよい。例えば、管理サーバー２０は、インターネット等のネットワーク上に配置された複数のサーバーによって仮想的に構築されるクラウドサーバーであってもよい。各構成は、バスによって、相互に通信可能に接続されている。データベース２３は、記憶部として機能し、イベントリスト、ケア対象者７０、およびケアスタッフ８０に関する各種情報、およびメッセージリストを記憶する。このメッセージリストには、ケアスタッフ等の各スタッフが作成し、送信した複数のメッセージが含まれ、各メッセージは、既読、未読の閲覧状態が管理される。メッセージリストの詳細については後述する。その他の制御部２１、および通信部２２は、検出部１０の各構成と同様の機能を有するため、詳細な説明を省略する。
【００３７】
管理サーバー２０は、管理部として機能する。また、上述のように単独で、または検出部１０と協働することで判定部としても機能し、検出部１０が検出した、起床、離床、転倒、ケアコール等のイベントが、どのケア対象者７０に関するものであるかを判定（識別）する。この判定は、イベントを検出した検出部１０が設置されている部屋番号から、これに対応付けられているケア対象者７０（すなわち、部屋の入居者）を判定する。そして、判定したイベントの種類とケア対象者７０とを関連付けてデータベース２３のイベントリストに追加する。なお、本実施形態では、ケア対象者７０の判定は、ケア対象者７０がＩＣタグを携帯している場合には、このＩＣタグを各部屋に設けたＲＦＩＤリーダーで読み取ることにより、判定してもよい。なお、相部屋等で、１つの部屋に複数のケア対象者７０が存在する場合には、ベッド６０毎に検出部１０を配置することで、ケア対象者７０を判定してもよい。
【００３８】
（情報管理者端末３０）
図５は、情報管理者端末の概略構成を示すブロック図である。情報管理者端末３０は、いわゆるＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）であり、制御部３１、通信部３２、表示部３３、入力部３４、および音声入出力部３５を備え、これらはバスにより相互に接続される。制御部３１は、検出部１０の制御部１１と同様の構成として、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ等を備える。
【００３９】
通信部３２は、イーサネット（登録商標）等の規格による有線通信のネットワークインターフェースや、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ＩＥＥＥ８０２．１１等の規格による無線通信のインターフェース等の各種ローカル接続向けのインターフェースであり、ネットワーク５０に接続した各端末との通信を行う。
【００４０】
表示部３３は、例えば液晶ディスプレイであり、各種情報を表示する。表示部３３は、例えば、検出部１０の出力に基づいて、イベントの発生が判定された場合、情報管理者９０がそのイベントへの対応方法を指示するための操作画面（選択画面）を表示する。この操作画面を通じて、イベントのイベント情報を表示し、対応可否の判断、および対応する場合に派遣するケアスタッフ８０の選択を受け付ける。また、このイベント情報には、イベント毎に付与するイベントＩＤ、部屋番号、ケア対象者、イベントの種類、および発生日時（イベント検出時刻）が含まれる。さらに、データベース２３に、ケア対象者７０の状況（年齢、身体機能、認知機能の指標）や、ケアスタッフ８０のスキル、経験値（業務経験年数、職場経験年数）、当番経過時間（当直業務についてからの時間）、を記憶させ、これを情報管理者端末３０に、イベント情報とともに表示するようにしてもよい。これにより情報管理者９０は、より適切にイベントに対する対応を判断し、適正にケアスタッフ８０に指示できる。
【００４１】
入力部３４は、キーボード、テンキー、マウス等を備えており、各種情報の入力を行う。
【００４２】
音声入出力部３５は、例えばスピーカーとマイクを備えたヘッドセットである。
【００４３】
本実施形態では、情報管理者端末３０は、情報管理者９０用の端末として用いられ、情報管理者９０へ施設内の各種情報を表示し、指示を受け付ける。また、通信部３２を介して検出部１０またはケアスタッフ端末４０との間で音声信号を送受信することでケアスタッフ８０等との音声通話を可能にする。ここで、情報管理者９０は、複数のケアスタッフ８０を統括する管理者である。情報管理者９０は１つの施設だけでなく、複数の施設で働くケアスタッフ８０を統括的に管理してもよい。なお、情報管理者９０は、ケアディレクターとも呼ばれうる。
【００４４】
また、ケアスタッフ８０または技術スタッフ等は、情報管理者端末３０を通じて、検出部１０を各部屋（居室）に取り付けたときに、部屋番号と検出部１０の対応付けをしたり、ベッド６０等の居室内の設置物の位置情報、すなわち、天井のカメラ１３による上方視の輪郭情報の校正、指定を行ったりする。また、入院または入居しているケア対象者７０の名前、ＩＤ番号等の識別情報と、各部屋番号との対応付けも行う。
【００４５】
（ケアスタッフ端末４０）
図６は、ケアスタッフ端末の概略構成を示すブロック図である。ケアスタッフ端末４０は、制御部４１、無線通信部４２、表示部４３、入力部４４、および音声入出力部４５を備え、これらはバスにより相互に接続される。制御部４１は、検出部１０の制御部１１と同様の構成として、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ等を備える。無線通信部４２により、Ｗｉ−Ｆｉ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の規格を用いた無線通信が可能であり、アクセスポイント５１を経由して、または直接的に各装置と無線通信する。表示部４３、および入力部４４は、タッチパネルであり、液晶等で構成される表示部４３の表示面に、入力部４４としてのタッチセンサーを重畳させたものである。表示部４３、入力部４４によって、ケアスタッフ８０に対して、未読のメッセージを一覧表示したり、イベントリストに含まれる複数のイベントを一覧表示した各種の操作画面を表示したり、情報管理者９０からの指示を表示したり、操作画面を通じてメッセージの入力等、各種の操作を受け付けたりする。音声入出力部４５は、例えばスピーカーとマイクであり、無線通信部４２を介して他のケアスタッフ端末４０との間でケアスタッフ８０による音声通話を可能にする。ケアスタッフ端末４０は、見守りシステム１のユーザーインターフェースとして機能する機器であり、例えば、タブレット型コンピューター、スマートフォンまたは携帯電話等の、持ち運び可能な通信端末機器によって構成できる。
【００４６】
ケアスタッフ８０は、イベントに対して処理をすることに応じて、必要応じて、ケアスタッフ端末４０を通じて、メッセージを入力する。入力されたメッセージは管理サーバー２０に送られ、データベース２３に記憶される。また管理サーバー２０に送信されたメッセージは、情報管理者端末３０に表示される。そしての表示を見た情報管理者９０により送信先として選択されたケアスタッフ８０のケアスタッフ端末４０に送信される。
【００４７】
（見守りシステムの処理の手順）
次に、見守りシステム１全体の処理について図７を参照して説明する。図７は、見守りシステムの処理の手順を示すシーケンスチャートである。
【００４８】
（ステップＳ１０１〜Ｓ１０２）
図７に示すように、まず、検出部１０は、観察領域におけるケア対象者７０の動き、またはケア対象者７０によるケアコールを検出する。そして、検出部１０は、検出したケア対象者７０の動き、またはケアコールに関する情報を管理サーバー２０に出力する。
【００４９】
（ステップＳ１０３）
管理サーバー２０は、検出部１０から出力に関する情報を受信して、ケア対象者７０に関する所定のイベントの発生の有無を判定する。続いて、管理サーバー２０は、ステップＳ１０３において所定のイベントが発生したと判定した場合、ステップＳ１０４の処理に進む。
【００５０】
（ステップＳ１０４）
管理サーバー２０は、検出したケア対象者７０の氏名や部屋番号と関連付けられた、検出部１０の出力に関する情報（上述の「イベント情報」）を情報管理者端末３０に送信する。このときにイベント発生時に、イベントに関連付けた観察領域の撮影画像（静止画または、十数秒程度の短時間の動画）を送信してもよい。
【００５１】
管理サーバー２０は、データベース２３に記憶された複数のケア対象者７０に関する情報のうち、イベントを発生させたケア対象者７０に関する情報をデータベース２３から取得して、情報管理者端末３０に送信する。なお、管理サーバー２０は、上述の情報に加えて、発生したイベントの種類およびイベントの発生時間等の情報も、情報管理者端末３０に送信してもよい。
【００５２】
（ステップＳ１０５〜Ｓ１０６）
情報管理者端末３０は、ステップＳ１０４において管理サーバー２０から受信したイベント情報、およびケアスタッフ８０の選択画面を含む操作画面を表示部３３に表示する。そして、情報管理者９０は、表示部３３の画面を参照し、対応が必要か否かを含め、ケアスタッフ８０への指示を行う。具体的には、対応が不要の場合には、いずれのケアスタッフ８０にも指示を行わない。対応が必要と判断した場合には、いずれかのケアスタッフ８０を選択し、選択したケアスタッフ８０に、対応内容（イベント情報）の指示を送信する。なお、情報管理者９０の判断に役立てるために、イベントを発生させたケア対象者７０の部屋に設けられたカメラ１３が出力した映像をストリーミング再生するようにしてもよい。具体的には、表示部３３の画面にあるボタンを操作するに応じて、リアルタイムの撮影画像（ライブ映像）を表示部３３に表示する。
【００５３】
（ステップＳ１０７〜Ｓ１０９）
管理サーバー２０は、情報管理者端末３０から指示を受けた場合、指示に基づきイベントリストを更新する。また、指示にケアスタッフ８０の選択が含まれていた場合には、選択されたケアスタッフ８０がログインして使用している、ケアスタッフ端末４０にイベントへの対応に関する指示を送信する。
【００５４】
（ステップＳ１１０）
ケアスタッフ端末４０は、受信した指示を表示する。ケアスタッフ８０は、受信した指示に応じて、ケア対象者７０へのケアを行う（ケア対象者７０への対応）。
【００５５】
（ステップＳ１１１）
ケアスタッフ８０は、対応結果を入力し、管理サーバー２０に送信する。なお、ケアスタッフ端末４０に表示される情報管理者９０の指示を、ケアスタッフ８０が受け付ける（「対応する」のボタンを操作）ことにより、対応したものとして記録がなされる。また、情報管理者９０や他のケアスタッフ８０と共有すべき、特段の申し送り事項（特記事項）があれば、ケアスタッフ端末４０の入力欄にメッセージを入力し、送信する。このメッセージの入力については、後述する（後述の図９）。
【００５６】
（ステップＳ１１２）
管理サーバー２０は、ケアスタッフ端末４０から対応結果に応じて、データベース２３に記憶しているイベントリスト、およびメッセージリストを更新する。メッセージリストについては後述する（後述の図１３）。
【００５７】
（第１の実施形態に係る見守りシステムの配信振り分け手順）
次に、メッセージの配信振り分け手順について図８を参照して説明する。図８は、見守りシステムの配信振り分け手順を示すシーケンスチャートである。以下においては、ケアスタッフＤが作成したメッセージを、情報管理者９０の選択により、他のケアスタッフＣ、Ｅに配信した場合を例として説明する。
【００５８】
（ステップＳ２０１〜Ｓ２０２）
ケアスタッフＤは、ケアスタッフ端末４０を通じて、メッセージを作成し、管理サーバー２０に送信する。
【００５９】
図９は、ケアスタッフ端末４０の表示部４３に表示される実施したケアの対応記録入力用の操作画面４３１の一例である。同図は、定期的なイベントとして、ケアスタッフＤがケア対象者Ａさんに対して飲料、および食事介助を行った場合に入力する画面を示している。ケアスタッフＤは、食事量等の入力を行った上で、領域ａ１１でメッセージを入力できる。ケアスタッフ８０は、領域ａ１１をタップすることで、領域ａ１１の脇にポップアップする文字入力パレットにより入力できる。また、この領域ａ１１に入力したメッセージを、他のスタッフ等へのメッセージとして共有したい場合には、チェック欄ｂ１１をチェックする。入力した後、送信ボタンｂ１２を操作することで、操作画面４３１で入力したデータは管理サーバー２０に送信される。
【００６０】
（ステップＳ２０３〜Ｓ２０４）
管理サーバー２０は、受信したデータを、データベース２３にあるケア対象者毎の「サービス記録」ファイルに追記する。また、受信したデータにチェック欄ａ１２（「特記」）にチェックがなされていたことを示すデータが含まれれば、メッセージをメッセージリストに記録するとともに、メッセージを情報管理者端末３０に送信する。このメッセージリストには、作成者、メッセージ本文、配布先リスト、閲覧状態（未読／既読）、等が含まれる。メッセージリストの例については後述する（後述の図１３）。
【００６１】
このメッセージリストは「介護業務日誌」ファイルとして扱われるものである。「介護業務日誌」は、施設全体として特筆すべきことを一覧表示する（俯瞰する）データである。施設内の各ケア対象者７０において普段と変わった点、ケアスタッフ８０全員で共有した方がよい内容を、上述の「サービス記録」ファイルから抽出したものである。また、管理サーバー２０、または情報管理者端末３０を用いて、各スタッフは「介護業務日誌」ファイルだけへの追記も可能である。この「介護業務日誌」ファイルは、ケアスタッフ８０が勤務を終了するときに、次の勤務のケアスタッフ８０への引継時に共有される主な内容である。
【００６２】
なお、ステップＳ２０１においては、飲料、および食事介助のイベントへの対応時にメッセージを作成した例を示したが、これに限らず、他の種類のイベント（転倒、ケアコール、排泄介助等）への対応時や、イベント以外で任意のタイミングで行ってもよい。図１０は、各種のイベントや、任意のタイミングで作成されたメッセージの例である。
【００６３】
（ステップＳ２０５〜Ｓ２０６）
情報管理者端末３０は、受信したメッセージを表示し、情報管理者９０から送信先の選択を受け付ける。図１１は、表示部３３に表示される操作画面の一例である。同図の操作画面３３１は、ステップＳ２０５で表示される画面である。
【００６４】
操作画面３３１には、領域ａ１〜ａ３、ボタンｂ１〜ｂ２が含まれる。領域ａ１にはステップＳ２０４で、管理サーバー２０から送信されたメッセージを表示する。メッセージには、メッセージ本文、および発信者（作成者）の情報が含まれる。なお、これ以外にメッセージの作成時刻、イベントに関するメッセージであればイベント情報を表示するようにしてもよい。
【００６５】
情報管理者９０は、領域ａ１でメッセージの内容を確認した上で、他のスタッフに送信するかを判断する。このスタッフには、図１１の領域ａ２に示すようにケアスタッフ８０（介護スタッフ）以外に、ケア対象者への対応を行う者として、施設に関する事務全般を行う事務スタッフ、施設の設備等の管理全般を行う施設スタッフ、等の各種のスタッフが含まれてもよい。
【００６６】
情報管理者９０は、メッセージ本文等を参照し、他のスタッフへの送信が不要と判断した場合には、送信しない旨の指示を行うため、キャンセルボタンｂ２を操作する。これにより、メッセージは画面から消去され、誰にも送信されない。
【００６７】
一方で、情報管理者９０が、他のスタッフへの送信が必要と判断した場合には、領域ａ２で、送信先を選択する。図１１の例では、ケアスタッフＣ、Ｅ、Ｆ、および事務スタッフＡのチェックボックスがチェックされており、送信先として選択されている。情報管理者９０は、送信先を選択した後、送信ボタンｂ１を操作することで、選択が確定する。
【００６８】
図１２は、メッセージの種類、およびその具体例と、メッセージの配布先となるスタッフとの関係を示す対応表である。同図では、メッセージの種類で、情報管理者９０は、メッセージ本文を参照し、メッセージの種類を判断し、丸を付けたスタッフを配布先（送信先）として選択する。
【００６９】
なお、図１１の領域ａ３は、ケア対象者Ａさんに関するメッセージであることから、「Ａさん」が選択されている。この選択は、メッセージを記入した際のイベントがＡさんへの対応（図９参照）であれば、管理サーバー２０側、または情報管理者端末３０側で自動的に設定するようにしてもよい。また、情報管理者９０は、領域ａ２の右隅を操作することで、対象者を他のケア対象者に変更できる。この領域ａ３の選択に対応して、領域ａ１の「担当ケアスタッフ」の欄には、ケア対象者（Ａさん）へのケア（対応）を行う担当スタッフＣ、Ｄ、Ｅ、Ｆを列挙している。
【００７０】
なお、別な表示態様として、この担当ケアスタッフの欄は、複数のスタッフＣ〜Ｆを列挙せずに、対象入居者入力欄、すなわち「ケア対象者Ａの担当スタッフ」のような名称で１つのチェックボックスだけ設け、まとめて選択できるようにしてもよい。また、ケア対象者とケアスタッフとの関連付けは施設内のエリア（例えばフロア単位）で関連付けるようにグループ単位としてもよい。例えば施設の１Ｆフロアの部屋のケア対象者７０への担当者は、１Ｆ担当グループに所属するケアスタッフ（スタッフＣ〜Ｆ）とする。
【００７１】
（ステップＳ２０７）
情報管理者端末３０は、ステップＳ２０６で受け付けた指示内容を管理サーバー２０に送信する。
【００７２】
（ステップＳ２０８〜Ｓ２０９）
管理サーバー２０は、指示内容をメッセージリストに記録する。管理サーバー２０は、送信しない旨の指示であれば、メッセージリストのメッセージに対して非送信を記録する。また、送信先の選択がなされていれば、管理サーバー２０は、その情報をメッセージリストに記録するとともに、送信先のスタッフにメッセージを転送する。
【００７３】
（ステップＳ２１０〜Ｓ２１２）
ケアスタッフ端末４０は転送されたメッセージを表示部４３に表示する。メッセージが転送されたケアスタッフＣ、Ｅは、表示部４３に表示されたメッセージをタップしたり、チェック欄（図示せず）をチェックしたりすることで、メッセージは既読状態になる。また、このとき、既読したことに応じて、メッセージを画面から消去してもよい。既読になったこと（閲覧情報）は、管理サーバー２０に送信される。なお、図８では、ケアスタッフＣ、Ｅ以外の処理を省略しているが、他のケアスタッフＦや事務スタッフＡも、携帯端末やＰＣ端末により、同様の処理を行う。
【００７４】
（ステップＳ２１３）
管理サーバー２０は、メッセージリストを更新し、閲覧情報を既読に変更する。図１３は、メッセージリストの例である。図１３に示すようにメッセージリストには、「メッセージ情報」、「メッセージ振り分け設定情報」、および「閲覧状態情報」が含まれる。「メッセージ情報」には、メッセージＩＤ、作成者ＩＤ、作成者名、メッセージ本文、および作成日時が含まれる。「メッセージ振り分け情報」には、ステップＳ２０５、Ｓ２０６で振り分けの判断を行った情報管理者ＩＤ、および送信先（または非送信（ＮＵＬＬ））が含まれる。「閲覧状態情報」には各送信先の閲覧情報が含まれる。例えばメッセージＩＤ１００１は、ケアスタッフＤにより作成され、情報管理者９０（ＩＤ：Ｄ０１）により送信先はスタッフＣ、Ｅ、Ｆが選択され、送信したメッセージに対してスタッフＣ、Ｅは既読で、スタッフＦは未読あることが記述されている。また、メッセージＩＤ０１００２は、情報管理者９０により、非送信（図１１の「キャンセルボタンｂ２」）に決定され、誰にも送信しないことが記述されている。
【００７５】
このように本実施形態によれば、ケア対象者７０への対応を行うスタッフに向けたメッセージを管理サーバー２０が取得し、記憶する。そして、情報管理者の情報管理者端末３０で、管理サーバー２０が取得したメッセージを表示し、メッセージを送信する送信先の選択を受け付ける。そして、情報管理者端末３０によって送信先として選択されたメッセージを、ケアスタッフ８０のケアスタッフ端末４０で受信し、表示する。これにより、情報管理者９０が選択したメッセージがケアスタッフに通知されるので、不要な通知を減少させて、スタッフの負荷を軽減できる。
【００７６】
また、管理サーバー２０は、メッセージリストで、ケアスタッフ８０へ送信したメッセージの閲覧状態（既読／未読）を管理するので、ケアスタッフ８０へのメッセージの伝達漏れを防止できる。
【００７７】
（第２の実施形態に係る見守りシステムの未読メッセージの配信処理）
図１４は、第２の実施形態におけるログイン時の未読メッセージの配信処理を示すシーケンスチャートである。同図に示す処理以外は、第１の実施形態と同様であり、説明を省略する。
【００７８】
ケアスタッフ８０は、勤務に入った時（業務開始時）に、割り当てられたケアスタッフ端末４０を通じて、ログイン認証処理を行う。このケアスタッフ端末４０は、共用の端末であり、他のスタッフが勤務終了時にログオフすることで、制御部４１の内部メモリに保存していたメッセージは、消去されている。そして、以下に説明するようにログイン時にまとめてメッセージを受信し、内部メモリに記憶する。以下においては、図１３のメッセージリストの状態において、ケアスタッフＦがログインした場合を例として説明する。
【００７９】
（ステップＳ３０１〜Ｓ３０２）
ケアスタッフ８０（ケアスタッフＦ）は、ケアスタッフ端末４０のタッチパネル（表示部４３、入力部４４）を通じて、スタッフＩＤ、パスワードを入力し、これを管理サーバー２０に送信する。管理サーバー２０は、データベース２３に記憶している認証情報を突き合わせ、ケアスタッフ８０の権限に応じた認証結果をケアスタッフ端末４０に送信することで、ログイン認証が終了する。
【００８０】
（ステップＳ３０３）
管理サーバー２０は、ログインが終了した後、メッセージリストを参照し、ログインしたケアスタッフＦの未読の全メッセージを送信する。図１３の例においては、情報管理者９０がスタッフＦを送信先として選択したメッセージＩＤ１００１、１００５のメッセージが未読であるので、これらの未読のメッセージをケアスタッフＦが使用しているケアスタッフ端末４０に送信する。
【００８１】
（ステップＳ３０４〜Ｓ３０６）
以降は、図８のステップＳ２１０〜Ｓ２１３と同様に、ケアスタッフ端末４０は表示部４３に、受信した未読の全メッセージを一覧表示する。そして、閲覧に応じて、管理サーバー２０は、データベース２３のメッセージリストの閲覧状態情報を更新する。
【００８２】
このように、第２の実施形態においては、第１の実施形態と同様の効果が得られるとともに、業務開始時にケアスタッフ端末４０によりログインすることで、未読の全メッセージを閲覧できる。特に、第２の実施形態においては申し送り業務に関する以下の効果が得られる。
【００８３】
ここで「申し送り業務」について説明する。一般に、ケア対象者７０を見守るために、ケアスタッフ８０は２交代や３交代勤務で２４時間のケアを行っている。その交代時には、例えば勤務していた日勤のスタッフは、業務を開始する夜勤のスタッフに、それまでの状態、進捗を伝達するため、申し送り業務を行っていた。この申し送り業務は、交代前後のスタッフ全員が一堂に会す必要があるため、その間は、介護業務が止まるという事態が発生する。また、全員のスタッフの時間合わせに労力を要し、突然の呼び出し等への対応などのため、ケアの実行タイミングによっては、時間通りに集合することができず、そのため待ち時間でよる無駄も発生していた。
【００８４】
本実施形態では、「メッセージリスト」を「介護業務日誌」ファイルとして有効に活用している。特に、第２の実施形態においては、ログイン時に、メッセージリスト内の未読の全メッセージをケアスタッフ端末４０に送信することにより、この処理を申し送り業務の一部、または全部として代替させる。これにより従来の「申し送り業務」を廃止したり、一部省略したりできるので、全体として業務の効率化を図ることができる。
【００８５】
（第３の実施形態に係る見守りシステムの返信メッセージの配信処理）
図１５は、第３の実施形態における返信メッセージの配信処理を示すシーケンスチャートである。第１の実施形態では、あるスタッフがメッセージを作成した場合に、情報管理者端末３０を通じた情報管理者９０による選択結果に応じて、他のスタッフに転送していた。第３の実施形態では、そのメッセージを受け取った、他のスタッフが、返信した場合の処理である。
【００８６】
（ステップＳ２０１〜Ｓ２１３）
図８と同じ処理によりメッセージの配信を行う。なお、図１５においては、スペースの関係で情報管理者９０による選択処理に関するステップＳ２０４〜Ｓ２０６の記載を省略している。また、以下においては、返信のメッセージと区別するために、最初にステップＳ２０１でスタッフＤにより作成されたメッセージを「第１のメッセージ」と称する。
【００８７】
（ステップＳ４０１〜Ｓ４０２）
ケアスタッフＣは、ケアスタッフ端末４０により、第１のメッセージを閲覧し、これに対して、返信として第２のメッセージを作成し、送信する。このとき、送信するメッセージの付加情報欄には、返信メッセージであること、および元のメッセージを示す情報（メッセージＩＤ）が記述されている。
【００８８】
（ステップＳ４０３〜Ｓ４０４）
管理サーバー２０は、受信した第２のメッセージをメッセージリストに記録する。返信メッセージであるので、メッセージリストを参照し、元のメッセージの作成者、および配信先に基づいて、管理サーバー２０は、送信先の選択を自動的に行う。管理サーバー２０は、送信先として、少なくとも元のメッセージの作成者を選択するが、第２のメッセージの作成者以外の同報配信者も選択するようにしてもよい。図１５の例では、管理サーバー２０は、元のメッセージの作成者であるケアスタッフＤだけでなく、同報配信者のケアスタッフＥも送信先として選択している。そして、選択した送信先に第２のメッセージを送信する。
【００８９】
（ステップＳ４０５〜Ｓ４０６）
ステップＳ２１０、Ｓ２１１と同様に、ケアスタッフ端末４０により、ケアスタッフＣ、Ｅはメッセージの閲覧を行う。
【００９０】
このように第３の実施形態においては、第１の実施形態と同様の効果が得られるとともに、管理サーバー２０側で、返信のメッセージの送信先の選択を自動的に行う。これにより、情報管理者９０は、返信のメッセージに対しては、送信先の選択する処理を省略でき、業務の効率化を図れる。
【００９１】
本実施形態に係るケアサポートシステム１の基本的な構成において、ケア対象者７０に関する所定のイベントが発生した場合、検出部１０の出力や各種指示等の情報が、情報管理者端末３０に送信される。そして、情報管理者端末３０は、受信した情報を表示すると共に、ケア対象者７０のケアに関する指示を、情報管理者９０から受け付ける。受け付けた指示に基づいてケアスタッフ端末４０等に各種情報を送信する。これにより、ケアスタッフ８０の負荷を低減したり、介護等における各種業務を確実、迅速かつ効率的に実行したりできる。
【００９２】
特に、ケア対象者７０が、介護を必要とする高齢者の場合、ケア対象者７０毎に、身体機能、認知機能が大きく異なる。このような状況であることから、たとえ検出部１０で通知されたイベントの種類が同じであっても、ケアが必要か、必要でないかの判断は、ケア対象者７０の状況を加味して行う必要がある。このような状況下、検出部１０からの限られた情報、すなわちイベントの種類の情報だけで、的確に判断し、対応することは困難であり、実際には必要がないイベントに対しても、ケアスタッフ８０の対応が求められていた。
【００９３】
また、介護を行うケアスタッフ８０も、スキル、経験（業務経験年数）に差があり、転職も多く、ベテランであっても新しい職場、環境に慣れるまでに時間を要する。さらに、当日の業務についてからの経過時間により、体力、気力（マインド）にも変化が生じる。このような状況下、イベントの発生にともなう、一律な通知（対応依頼）に対しては、ケアスタッフ８０自身が、独自の判断で処理していた。このような状況下では、ケアスタッフ８０個人のスキル等の状況により、対応にばらつきや、漏れが生じる虞があった。
【００９４】
本実施形態では、上記のような全体的な課題を考慮しつつ、さらにメッセージに対する配信処理に特に焦点を当てている。特に、本実施形態では、対象者への対応を行うスタッフへのメッセージを管理部が取得し、記憶する。そして、情報管理者の情報管理者端末で、管理部が取得したメッセージを表示し、メッセージを送信する送信先の選択を受け付ける。そして、情報管理者端末によって送信先として選択されたメッセージを、スタッフのスタッフ端末で受信し、表示する。これにより、情報管理者が選択したメッセージがスタッフに通知されるので、不要な通知を減少させて、スタッフの負荷を軽減できる。
【００９５】
以上に説明した見守りシステム１の構成は、上述の実施形態の特徴を説明するにあたって主要構成を説明したのであって、上述の構成に限られず、特許請求の範囲内において、以下に説明するように種々改変することができる。また、介護施設内等における一般的な装置が備える構成を排除するものではない。例えば、検出部１０、管理サーバー２０、情報管理者端末３０およびケアスタッフ端末４０は、上記の構成要素以外の構成要素を含んでもよく、あるいは、上記の構成要素のうちの一部を含まなくてもよい。
【００９６】
また、上述した実施形態では、検出部１０、管理サーバー２０、情報管理者端末３０およびケアスタッフ端末４０をそれぞれ一つの装置として説明した。しかし、本実施形態はこれに限定されない。例えば、各構成について、各種の判断処理を実行する情報処理装置と、その他の処理を実行する装置とが、別々に構成されてもよい。この場合、情報処理装置とその他の処理を実行する装置とは、有線または無線を介して接続される。
【００９７】
また、上述した実施形態に係る見守りシステム１における処理は、上述のフローチャートのステップ以外のステップを含んでもよく、あるいは、上述したステップのうちの一部を含まなくてもよい。また、ステップの順序は、上述した実施形態に限定されない。さらに、各ステップは、他のステップと組み合わされて一つのステップとして実行されてもよく、他のステップに含まれて実行されてもよく、複数のステップに分割されて実行されてもよい。
【００９８】
また、上述した実施形態に係る見守りシステム１における各種処理を行う手段および方法は、専用のハードウエア回路、またはプログラムされたコンピューターのいずれによっても実現することが可能である。上記プログラムは、例えば、ＵＳＢメモリやＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ  Ｄｉｓｃ）−ＲＯＭ等のコンピューター読み取り可能な記録媒体によって提供されてもよいし、インターネット等のネットワークを介してオンラインで提供されてもよい。この場合、コンピューター読み取り可能な記録媒体に記録されたプログラムは、通常、ハードディスク等の記憶部に転送され記憶される。また、上記プログラムは、単独のアプリケーションソフトとして提供されてもよいし、一機能としてその検出部等の装置のソフトウエアに組み込まれてもよい。
【符号の説明】
【００９９】
１  見守りシステム
１０  検出部
１１  制御部
１２  通信部
１３  カメラ
１４  ケアコール部
２０  管理サーバー
２１  制御部
２２  通信部
２３  データベース
３０  情報管理者端末
３１  制御部
３２  通信部
３３  表示部
３４  入力部
３５  音声入出力部
４０  ケアスタッフ端末
４１  制御部
４２  無線通信部
４３  表示部
４４  入力部
４５  音声入出力部
５０  ネットワーク
５１  アクセスポイント
６０  ベッド
７０  ケア対象者
８０  ケアスタッフ
９０  情報管理者
【図１】
2019195446.tif 000003
【図２】
2019195446.tif 000004
【図３】
2019195446.tif 000005
【図４】
2019195446.tif 000006
【図５】
2019195446.tif 000007
【図６】
2019195446.tif 000008
【図７】
2019195446.tif 000009
【図８】
2019195446.tif 000010
【図９】
2019195446.tif 000011
【図１０】
2019195446.tif 000012
【図１１】
2019195446.tif 000013
【図１２】
2019195446.tif 000014
【図１３】
2019195446.tif 000015
【図１４】
2019195446.tif 000016
【図１５】
2019195446.tif 000017