(57)【要約】【課題】役務に関するドキュメントと案件を特定するコードとを印刷することができる画像形成装置及びプログラムを提供する。【解決手段】実施形態によれば、画像形成装置は、プリンタと、操作部と、プロセッサと、を備える。プリンタは、画像を用紙に印刷する。操作部は、操作を入力する。プロセッサは、前記操作部に入力された操作に基づいて、案件を特定する識別情報を取得し、前記識別情報に対応する役務に関するドキュメントを取得し、前記プリンタを用いて、前記ドキュメントに基づいて、前記識別情報をエンコードしたコードと記載欄とを備える画像を印刷する。【選択図】      図１
2019188803.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
画像を用紙に印刷するプリンタと、
操作を入力する操作部と、
前記操作部に入力された操作に基づいて、案件を特定する識別情報を取得し、
前記識別情報に対応する役務に関するドキュメントを取得し、
前記プリンタを用いて、前記ドキュメントに基づいて、前記識別情報をエンコードしたコードと記載欄とを備える画像を印刷する、
プロセッサと、
を備える画像形成装置。
【請求項２】
外部装置とデータを送受信する通信部を備え、
前記プロセッサは、前記通信部を通じて、前記外部装置から前記ドキュメントを取得する、
前記請求項１に記載の画像形成装置。
【請求項３】
前記コードを印刷するためのテンプレートを複数個格納するメモリと、
を備え、
前記プロセッサは、
前記操作部を通じて前記メモリが格納する複数個のテンプレートから１つのテンプレートを選択する操作を受け付け、
前記プリンタを用いて、選択されたテンプレートに従って前記画像を印刷する、
前記請求項１又は２に記載の画像形成装置。
【請求項４】
前記用紙をスキャンするスキャナを備え、
前記プロセッサは、
前記スキャナがスキャンしたスキャン画像の記載欄の画像を出力する、
前記請求項１乃至３の何れか１項に記載の画像形成装置。
【請求項５】
前記プロセッサは、
前記スキャン画像から抽出される前記コードをデコードして識別情報を取得し、
前記識別情報と前記スキャン画像の記載欄の画像とを対応付けて出力する、
前記請求項４に記載の画像形成装置。
【請求項６】
プロセッサによって実行されるプログラムであって、
前記プロセッサに、
入力された操作に基づいて、案件を特定する識別情報を取得させ、
前記識別情報に対応する役務に関するドキュメントを取得させ、
前記ドキュメントに基づいて、前記識別情報をエンコードしたコードと記載欄とを備える画像を印刷させる、
プログラム。
【請求項７】
画像形成装置と情報処理装置とを備える管理システムであって、
前記画像形成装置は、
前記情報処理装置とデータを送受信する第１の通信部と、
画像を用紙に印刷するプリンタと、
操作を入力する操作部と、
前記用紙をスキャンするスキャナと、
前記操作部に入力された操作に基づいて、案件を特定する識別情報を取得し、
前記第１の通信部を通じて、前記情報処理装置から前記識別情報に対応する役務に関するドキュメントを受信し、
前記プリンタを用いて、前記ドキュメントに基づいて、前記識別情報をエンコードしたコードと記載欄とを備える画像を前記用紙に印刷し、
前記スキャナを用いて、所定の情報が記載された前記記載欄の画像を取得し、
前記第１の通信部を通じて、所定の情報が記載された前記記載欄の画像を前記情報処理装置に送信する、
第１のプロセッサと、
を備え、
前記情報処理装置は、
前記画像形成装置とデータを送受信する第２の通信部と、
前記第２の通信部を通じて、前記ドキュメントを前記画像形成装置に送信し、
前記第２の通信部を通じて、所定の情報が記載された前記記載欄の画像を取得する、
第２のプロセッサと、
所定の情報が記載された前記記載欄の画像と前記識別情報とを対応付けて格納する記憶部と、
を備える、
管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、画像形成装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
画像形成装置には、記載欄を有し所定の役務に関するドキュメントを印刷するものがある。そのような画像形成装置は、オペレータからの操作に従って所定のドキュメントを印刷する。
【０００３】
従来、画像形成装置は、所定の役務における個別の案件を特定するコードをドキュメントに追加して印刷することができないという課題がある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００６−１９８８８９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上記の課題を解決するため、役務に関するドキュメントと案件を特定するコードとを印刷することができる画像形成装置及びプログラムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
実施形態によれば、画像形成装置は、プリンタと、操作部と、プロセッサと、を備える。プリンタは、画像を用紙に印刷する。操作部は、操作を入力する。プロセッサは、前記操作部に入力された操作に基づいて、案件を特定する識別情報を取得し、前記識別情報に対応する役務に関するドキュメントを取得し、前記プリンタを用いて、前記ドキュメントに基づいて、前記識別情報をエンコードしたコードと記載欄とを備える画像を印刷する。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】図１は、実施形態に係る管理システムの構成例を示すブロック図である。
【図２】図２は、実施形態に係るドキュメントの例を示す図である。
【図３】図３は、実施形態に係る役務用紙の例を示す図である。
【図４】図４は、実施形態に係る役務用紙の例を示す図である。
【図５】図５は、実施形態に係る管理システムの動作例を示すシーケンス図である。
【図６】図６は、実施形態に係る管理システムの動作例を示すシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、実施形態について、図面を参照して説明する。  
実施形態に係る管理システムは、所定の役務に関するドキュメントの記載欄の画像を管理する。たとえば、管理システムは、役務としての配送業務に関するドキュメントの記載欄の画像を管理する。たとえば、管理システムは、荷受人が荷物を受け取る際に記載欄に記載した署名の画像を管理する。管理システムは、署名の画像と配送業務の案件を特定する識別情報とを対応付けて所定のメモリなどに格納する。
【０００９】
たとえば、管理システムは、配送業務を提供する事業所などに設置される。  
なお、管理システムの役務及び設置場所は、特定の構成に限定されるものではない。
【００１０】
図１は、実施形態に係る管理システム１の構成例を示す。図１が示すように、管理システム１は、サーバ１０、画像形成装置２０及びネットワーク３０などを備える。サーバ１０及び画像形成装置２０は、それぞれネットワーク３０に接続する。なお、管理システム１は、図１が示すような構成の他に必要に応じた構成をさらに具備したり、管理システム１から特定の構成が除外されたりしてもよい。
【００１１】
サーバ１０（情報処理装置）は、所定の役務に関するドキュメントを管理する。サーバ１０は、所定の役務に関するドキュメントを画像形成装置２０に送信する。また、サーバ１０は、ドキュメントの記載欄に記載された署名などの画像を管理する。即ち、サーバ１０は、案件を特定する識別情報と当該案件に関する署名などの画像とを対応付けて保存する。
【００１２】
次に、サーバ１０の構成例について説明する。  
図１が示すように、サーバ１０は、プロセッサ１１、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３、ＮＶＭ１４、通信部１５、操作部１６及び表示部１７などを備える。これらの各部は、データバスを介して互いに接続される。なお、サーバ１０は、図１が示すような構成の他に必要に応じた構成を具備したり、サーバ１０から特定の構成が除外されたりしてもよい。
【００１３】
プロセッサ１１（第２のプロセッサ）は、サーバ１０全体の動作を制御する機能を有する。プロセッサ１１は、内部キャッシュ及び各種のインターフェースなどを備えてもよい。プロセッサ１１は、内部メモリ、ＲＯＭ１２又はＮＶＭ１４が予め記憶するプログラムを実行することにより種々の処理を実現する。
【００１４】
なお、プロセッサ１１がプログラムを実行することにより実現する各種の機能のうちの一部は、ハードウエア回路により実現されるものであってもよい。この場合、プロセッサ１１は、ハードウエア回路により実行される機能を制御する。
【００１５】
ＲＯＭ１２は、制御プログラム及び制御データなどが予め記憶された不揮発性のメモリである。ＲＯＭ１２に記憶される制御プログラム及び制御データは、サーバ１０の仕様に応じて予め組み込まれる。ＲＯＭ１２は、たとえば、サーバ１０の回路基板を制御するプログラムなどを格納する。
【００１６】
ＲＡＭ１３は、揮発性のメモリである。ＲＡＭ１３は、プロセッサ１１の処理中のデータなどを一時的に格納する。ＲＡＭ１３は、プロセッサ１１からの命令に基づき種々のアプリケーションプログラムを格納する。また、ＲＡＭ１３は、アプリケーションプログラムの実行に必要なデータ及びアプリケーションプログラムの実行結果などを格納してもよい。
【００１７】
ＮＶＭ１４（記憶部）は、データの書き込み及び書き換えが可能な不揮発性のメモリである。ＮＶＭ１４は、たとえば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、ＥＥＰＲＯＭ（登録商標）又はフラッシュメモリなどから構成される。ＮＶＭ１４は、サーバ１０の運用用途に応じて制御プログラム、アプリケーション及び種々のデータなどを格納する。
【００１８】
ＮＶＭ１４は、役務（配送業務など）に関するドキュメントを予め格納する。ドキュメントについては、後に詳述する。
【００１９】
通信部１５（第２の通信部）は、ネットワーク３０を通じて画像形成装置２０とデータを送受信するためのインターフェースである。通信部１５は、たとえば、ＬＡＮ接続をサポートするインターフェースである。
【００２０】
操作部１６は、オペレータから種々の操作の入力を受け付ける。操作部１６は、受け付けた操作を示す信号をプロセッサ１１へ送信する。たとえば、操作部１６は、キーボード、テンキー及びタッチパネルから構成される。
【００２１】
表示部１７は、プロセッサ１１の制御により種々の情報を表示する。たとえば、表示部１７は、液晶モニタから構成される。なお、操作部１６がタッチパネルなどで構成される場合、表示部１７は、操作部１６と一体的に形成されてもよい。  
サーバ１０は、たとえば、デスクトップＰＣなどであってもよい。
【００２２】
次に、ＮＶＭ１４が格納するドキュメントについて説明する。  
ドキュメントは、所定の役務に用いられる。たとえば、ドキュメントは、用紙に印刷された状態で役務を行うオペレータが使用するものである。
【００２３】
図２は、ドキュメントの例を示す。図２が示すように、ドキュメント１００は、情報欄１０１及び記載欄１０２などを備える。
【００２４】
情報欄１０１は、役務に関する情報を表示する領域である。ここでは、情報欄１０１は、「Ｄｅｌｉｖｅｒｙ  Ｏｒｄｅｒ」を表示する。即ち、情報欄１０１は、ドキュメント１００が配送業務に用いられることを示す。
【００２５】
記載欄１０２は、所定の情報が記載される領域である。たとえば、記載欄１０２は、配送された荷物の荷受人の署名（たとえば、荷受けを証明するための署名）が記載される領域である。また、記載欄１０２は、配送業務を提供するオペレータの署名が記載される領域であってもよい。なお、記載欄１０２に記入される情報は、特定の構成に限定されるものではない。
【００２６】
なお、ドキュメント１００は、さらに情報欄を備えてもよい。また、ドキュメント１００は、情報欄１０１を備えなくともよい。
【００２７】
ドキュメントは、オペレータからの操作等に従って予めＮＶＭ１４に格納される。また、ドキュメントは、適宜更新されてもよい。  
また、ＮＶＭ１４は、複数の役務にそれぞれ関する複数のドキュメントを格納してもよい。
【００２８】
次に、画像形成装置２０の構成例について説明する。  
図１が示すように、画像形成装置２０は、プロセッサ２１、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３、ＮＶＭ２４、通信部２５、操作部２６、表示部２７、プリンタ２８及びスキャナ２９などを備える。これらの各部は、データバスを介して互いに接続される。なお、画像形成装置２０は、図１が示すような構成の他に必要に応じた構成を具備したり、画像形成装置２０から特定の構成が除外されたりしてもよい。
【００２９】
プロセッサ２１（第１のプロセッサ）は、画像形成装置２０全体の動作を制御する機能を有する。プロセッサ２１は、内部キャッシュ及び各種のインターフェースなどを備えてもよい。プロセッサ２１は、内部メモリ、ＲＯＭ２２又はＮＶＭ２４が予め記憶するプログラムを実行することにより種々の処理を実現する。
【００３０】
なお、プロセッサ２１がプログラムを実行することにより実現する各種の機能のうちの一部は、ハードウエア回路により実現されるものであってもよい。この場合、プロセッサ２１は、ハードウエア回路により実行される機能を制御する。
【００３１】
ＲＯＭ２２は、制御プログラム及び制御データなどが予め記憶された不揮発性のメモリである。ＲＯＭ２２に記憶される制御プログラム及び制御データは、画像形成装置２０の仕様に応じて予め組み込まれる。ＲＯＭ２２は、たとえば、画像形成装置２０の回路基板を制御するプログラムなどを格納する。
【００３２】
ＲＡＭ２３は、揮発性のメモリである。ＲＡＭ２３は、プロセッサ２１の処理中のデータなどを一時的に格納する。ＲＡＭ２３は、プロセッサ２１からの命令に基づき種々のアプリケーションプログラムを格納する。また、ＲＡＭ２３は、アプリケーションプログラムの実行に必要なデータ及びアプリケーションプログラムの実行結果などを格納してもよい。
【００３３】
ＮＶＭ２４は、データの書き込み及び書き換えが可能な不揮発性のメモリである。ＮＶＭ２４は、たとえば、ＨＤＤ、ＳＳＤ、ＥＥＰＲＯＭ又はフラッシュメモリなどから構成される。ＮＶＭ２４は、画像形成装置２０の運用用途に応じて制御プログラム、アプリケーション及び種々のデータなどを格納する。
【００３４】
また、ＮＶＭ２４は、案件を特定する識別情報をエンコードして得られたコードをドキュメントに重ねて印刷するためのテンプレートを予め格納する。テンプレートは、コードのエンコード方式、ドキュメント上でのコードの位置及び印刷するコードの大きさなどを示す。  
ＮＶＭ２４は、テンプレートを複数個格納する。また、テンプレートは、適宜更新されてもよい。
【００３５】
通信部２５（第１の通信部）は、ネットワーク３０を通じてサーバ１０とデータを送受信するためのインターフェースである。通信部２５は、たとえば、ＬＡＮ接続をサポートするインターフェースである。
【００３６】
操作部２６は、オペレータから種々の操作の入力を受け付ける。操作部２６は、受け付けた操作を示す信号をプロセッサ２１へ送信する。たとえば、操作部２６は、キーボード、テンキー及びタッチパネルから構成される。
【００３７】
表示部２７は、プロセッサ２１の制御により種々の情報を表示する。たとえば、表示部２７は、液晶モニタから構成される。なお、操作部２６がタッチパネルなどで構成される場合、表示部２７は、操作部２６と一体的に形成されてもよい。  
ここでは、操作部２６及び表示部２７は、コントロールパネルを形成する。
【００３８】
プリンタ２８は、プロセッサ２１からの信号などに基づいて画像を用紙に印刷する。たとえば、プリンタ２８は、用紙を供給する供給部及び用紙に画像を印字する印字部などから構成される。
【００３９】
プリンタ２８は、用紙部から用紙を取り出して印字部まで搬送する。プリンタ２８は、印字部を用いて用紙に画像を形成する。印字部は、たとえば、インクジェット方式又は電子写真方式で用紙に画像を形成する。プリンタ２８の構成は、特定の構成に限定されるものではない。
【００４０】
また、プリンタ２８は、ＲＩＰ（Raster image processor）を備える。ＲＩＰは、ラスタイメージを生成するコンポーネントである。たとえば、ＲＩＰは、プロセッサ２１からの信号に従って印刷するラスタイメージを生成する。ＲＩＰは、プロセッサ２１からの信号に従って複数のイメージを合成して印刷するラスタイメージを生成する。
【００４１】
スキャナ２９は、原稿が配置される領域（たとえば、原稿台）をスキャンする。スキャナ２９は、スキャンした画像（スキャン画像）を生成する。スキャナ２９は、スキャン画像をプロセッサ２１へ送信する。
【００４２】
スキャナ２９は、主走査方向に複数の読取画素（たとえば、光電変換素子）を備えるセンサから構成される。スキャナ２９は、主走査方向と直交する副走査方向にセンサを移動させる。スキャナ２９は、センサを副走査方向にセンサを移動させることで、原稿台上の原稿を読み取る。また、スキャナ２９は、原稿を照らす照明を備えてもよい。
【００４３】
なお、スキャナ２９は、原稿を副走査方向に移動させて原稿を読み取る構成であってもよい。  
スキャナ２９の構成は、特定の構成に限定されるものではない。
【００４４】
ネットワーク３０は、サーバ１０及び画像形成装置２０などを互いに接続する通信網である。ネットワーク３０は、独自のネットワークであってもよい。たとえば、ネットワーク３０は、ＬＡＮ（Local Area Network）であってもよい。また、ネットワーク３０は、インターネットであってもよい。
【００４５】
次に、画像形成装置２０が実現する機能について説明する。画像形成装置２０が実行する機能は、プロセッサ２１がＲＯＭ２２又はＮＶＭ２４に格納されるプログラムを実行することで実現する。
【００４６】
まず、プロセッサ２１は、所定の役務における案件を示す識別情報を取得する機能を有する。  
識別情報は、個々の案件を示す。たとえば、役務が配送業務である場合、識別情報は、特定の物品を配送する案件を示す。即ち、識別情報は、特定の荷物に関して荷受けから荷渡しまでの一連の業務を特定する。
【００４７】
たとえば、識別情報は、文字列、数値、記号又はそれらの組合せからなどから構成される。また、識別情報は、個々の案件を特定するための情報をエンコードして得られたコードであってもよい。たとえば、識別情報は、一次元コード（バーコード）又は二次元コード（たとえば、ＱＲコード（登録商標））などであってもよい。
【００４８】
プロセッサ２１は、操作部２６を通じて識別情報の入力を受け付ける。たとえば、オペレータは、自身が受け持つ案件の識別情報を操作部２６に入力する。プロセッサ２１は、入力された識別情報を取得する。
【００４９】
また、プロセッサ２１は、外部装置から識別情報を取得してもよい。たとえば、プロセッサ２１は、外部装置から所定のオペレータが受け持つ案件の識別情報を取得する。
【００５０】
また、プロセッサ２１は、取得した識別情報が示す案件の役務に関するドキュメントを取得する機能を有する。  
プロセッサ２１は、通信部２５を通じて、識別情報を格納するリクエストをサーバ１０へ送信する。プロセッサ２１は、通信部２５を通じて、識別情報が示す案件の役務に関するドキュメントを格納するレスポンスを受信する。たとえば、プロセッサ２１は、配送業務の案件を示す識別情報を取得した場合、配送業務に関するドキュメントを取得する。
【００５１】
サーバ１０が当該役務に関するドキュメントを複数個格納する場合、プロセッサ２１は、通信部２５を通じて、当該役務に関する複数個のドキュメントのリストを格納するレスポンスを受信する。リストを格納するレスポンスを受信すると、プロセッサ２１は、リストを表示部２７などに表示してドキュメントの選択を受け付ける。
【００５２】
プロセッサ２１は、通信部２５を通じて、選択されたドキュメントを要求するリクエストをサーバ１０へ送信する。プロセッサ２１は、通信部２５を通じて、選択されたドキュメントを格納するレスポンスを受信する。
【００５３】
また、プロセッサ２１は、識別情報を印刷するためのテンプレートを選択する機能を有する。  
ＮＶＭ２４が１つのテンプレートを格納する場合、プロセッサ２１は、当該テンプレートを選択する。
【００５４】
ＮＶＭ２４が複数個のテンプレートを格納する場合、プロセッサ２１は、ドキュメントにテンプレートに従ってコードを追加したプレビュー画像を生成する。プロセッサ２１は、オペレータの操作などに従って、各テンプレートに従ったプレビュー画像を生成する。
【００５５】
プレビュー画像を生成すると、プロセッサ２１は、操作部２６を通じてオペレータからテンプレートの選択を受け付ける。プロセッサ２１は、オペレータの操作に従ってテンプレートを選択する。  
なお、プロセッサ２１は、ドキュメントに応じてテンプレートを自動的に選択してもよい。
【００５６】
また、プロセッサ２１は、取得した識別情報をコードにエンコードする機能を有する。
【００５７】
プロセッサ２１は、選択されたテンプレートに従って識別情報をエンコードする。即ち、プロセッサ２１は、テンプレートが示すエンコード方式に従って識別情報をエンコードしてコードを生成する。
【００５８】
なお、テンプレートがエンコード方式を示さない場合、プロセッサ２１は、所定のエンコード方式で識別情報をエンコードしてコードを生成してもよい。
【００５９】
たとえば、コードは、ＪＡＮ（Japanese Article Number）コードなどの一次元コードである。また、コードは、ＵＰＣ（Universal Product Code）又はＥＡＮ（European Article Number）コードである。また、コードは、ＱＲコードなどの二次元コードであってもよい。プロセッサ２１が生成するコードは、特定の構成に限定されるものではない。
【００６０】
また、プロセッサ２１は、取得したドキュメントに生成したコードを追加した印刷画像を生成する機能を有する。
【００６１】
プロセッサ２１は、選択されたテンプレートに従ってドキュメントにコードを追加した印刷画像を生成する。プロセッサ２１は、プリンタ２８のＲＩＰに、ドキュメント及びコードを送信する。また、プロセッサ２１は、プリンタ２８のＲＩＰに、選択されたテンプレートに従って、コードの大きさ及び位置などを送信する。ＲＩＰは、プロセッサ２１からの情報に従って印刷画像を生成する。
【００６２】
なお、プロセッサ２１がＲＩＰを用いずに印刷画像を生成してもよい。
【００６３】
また、プロセッサ２１は、プリンタ２８を用いて、生成した印刷画像を用紙に印刷する機能を有する。  
プロセッサ２１は、印刷画像を印刷させる信号をプリンタ２８に送信する。プリンタ２８は、当該信号に従って、ＲＩＰで生成された印刷画像を印刷する。なお、プロセッサ２１は、操作部２６を通じて印刷を行う操作を受け付けてから、印刷画像を印刷してもよい。
【００６４】
図３は、印刷画像を印刷した用紙（役務用紙）の例を示す。図３が示すように、役務用紙２００は、情報欄１０１、記載欄１０２及びコード１０３などを備える。  
情報欄１０１及び記載欄１０２は、前述の通りである。
【００６５】
コード１０３は、プロセッサ２１によって識別情報をエンコードして生成されたコードである。コード１０３は、テンプレートに従った大きさ及び位置に形成される。ここでは、コード１０３は、記載欄１０２の下に形成される。ここでは、コード１０３には、一次元コードである。
【００６６】
また、プロセッサ２１は、スキャナ２９を用いて、記載欄１０２に所定の情報が記載された役務用紙２００をスキャンする機能を有する。  
たとえば、記載欄１０２には、荷受人の署名が記載される。また、記載欄１０２には、役務を提供するオペレータの署名が記載されてもよい。
【００６７】
プロセッサ２１は、スキャナ２９を用いて役務用紙２００をスキャンする。たとえば、プロセッサ２１は、操作部２６を通じてスキャンを開始する操作を受け付けると、スキャナ２９にスキャンを開始させる信号を送信する。
【００６８】
スキャナ２９は、当該信号に従って役務用紙２００をスキャンする。スキャナ２９は、役務用紙２００をスキャンして得られたスキャン画像をプロセッサ２１に送信する。プロセッサ２１は、スキャナ２９からスキャン画像を取得する。
【００６９】
図４は、スキャナ２９がスキャンする役務用紙２００の例を示す。図４が示すように、役務用紙２００は、情報欄１０１、記載欄１０２及びコード１０３などを備える。  
情報欄１０１及びコード１０３は、前述の通りである。
【００７０】
記載欄１０２には、署名１０４が記載される。署名１０４は、役務に関する者によって記載される。たとえば、署名１０４は、荷受人又は配送業務を提供するオペレータによって記載された署名である。
【００７１】
なお、記載欄１０２には、他の情報が記載されてもよい。記載欄１０２に記載される情報は、特定の構成に限定されるものではない。例えば、記載欄１０２に記載される情報は、印鑑、スタンプ、なんらかの文字列や記号、もしくはそれらの組み合わせであってもよい。
【００７２】
また、プロセッサ２１は、スキャン画像からコード１０３を読み取る機能を有する。  
プロセッサ２１は、取得したスキャン画像からコード１０３の領域を特定する。たとえば、プロセッサ２１は、所定のオブジェクト認識などを用いてコード１０３の領域を特定する。コード１０３の領域を特定すると、プロセッサ２１は、コード１０３をデコードする。プロセッサ２１は、コード１０３をデコードして得られた識別情報を取得する。
【００７３】
また、プロセッサ２１は、通信部２５を通じて、コード１０３をデコードして得られた識別情報とスキャン画像の記載欄１０２の画像とを対応付けてサーバ１０へ送信（出力）する機能を有する。
【００７４】
プロセッサ２１は、コード１０３をデコードして得られた識別情報とスキャン画像とを対応付けてサーバ１０へ送信する。たとえば、プロセッサ２１は、識別情報とスキャン画像とを１つのリクエストとしてサーバ１０へ送信する。
【００７５】
また、プロセッサ２１は、スキャン画像から記載欄１０２が写る領域を抽出してもよい。たとえば、プロセッサ２１は、所定のオブジェクト認識などによって、スキャン画像から記載欄１０２が写る領域を抽出する。プロセッサ２１は、識別情報と抽出した領域の画像とを対応付けてサーバ１０へ送信してもよい。
【００７６】
次に、サーバ１０が実現する機能について説明する。サーバ１０が実行する機能は、プロセッサ１１がＲＯＭ１２又はＮＶＭ１４に格納されるプログラムを実行することで実現する。
【００７７】
まず、プロセッサ１１は、通信部１５を通じて、画像形成装置２０が取得した識別情報が示す案件の役務に関するドキュメントを画像形成装置２０に取得する機能を有する。
【００７８】
プロセッサ１１は、通信部１５を通じて、画像形成装置２０が取得した識別情報を格納するリクエストを画像形成装置２０から受信する。リクエストを受信すると、プロセッサ１１は、リクエストが格納する識別情報の役務に関連するドキュメントをＮＶＭ１４から取得する。ドキュメントを取得すると、プロセッサ１１は、通信部１５を通じて、ドキュメントを格納するレスポンスを画像形成装置２０に送信する。
【００７９】
また、ＮＶＭ１４が当該役務に関連するドキュメントを複数個格納する場合、プロセッサ１１は、通信部１５を通じて、複数個のドキュメントのリストを格納するレスポンスを画像形成装置２０に送信する。その後、プロセッサ１１は、通信部１５を通じて、リストの１つのドキュメントを供給するリクエストを画像形成装置２０から受信する。プロセッサ１１は、当該リクエストに従ってドキュメントを格納するレスポンスを画像形成装置２０に送信する。
【００８０】
また、プロセッサ１１は、識別情報と記載欄１０２の画像とを対応付けて格納する機能を有する。
【００８１】
プロセッサ１１は、通信部１５を通じて、対応付けられた識別情報と記載欄１０２の画像とを画像形成装置２０から受信する。プロセッサ１１は、受信した識別情報と記載欄１０２の画像とを対応付けてＮＶＭ１４に格納する。
【００８２】
次に、管理システム１の動作例について説明する。  
まず、管理システム１が役務用紙２００を印刷する動作例について説明する。図５は、管理システム１が役務用紙２００を印刷する動作例について説明するためのシーケンス図である。
【００８３】
まず、画像形成装置２０のプロセッサ２１は、識別情報を取得する（ＡＣＴ１１）。識別情報を取得すると、プロセッサ２１は、通信部２５を通じて、識別情報を格納するリクエストをサーバ１０のプロセッサ１１へ送信する（ＡＣＴ１２）。
【００８４】
サーバ１０のプロセッサ１１は、通信部１５を通じて、当該リクエストを受信する。ここでは、ＮＶＭ１４は、当該リクエストが格納する識別情報の役務に関連するドキュメントを複数個格納するものとする。
【００８５】
プロセッサ１１は、通信部１５を通じて、ドキュメントのリストを格納するレスポンスを画像形成装置２０のプロセッサ２１に送信する（ＡＣＴ１３）。
【００８６】
画像形成装置２０のプロセッサ２１は、通信部２５を通じて、当該レスポンスを受信する。当該レスポンスを受信すると、プロセッサ２１は、リストからドキュメントを選択する（ＡＣＴ１４）。
【００８７】
ドキュメントを選択すると、プロセッサ２１は、通信部２５を通じて、選択されたドキュメントを要求するリクエストをサーバ１０のプロセッサ１１へ送信する（ＡＣＴ１５）。
【００８８】
サーバ１０のプロセッサ１１は、通信部１５を通じて、当該リクエストを受信する。当該リクエストを受信すると、サーバ１０のプロセッサ１１は、当該リクエストに従って、通信部１５を通じてドキュメントを格納するレスポンスを画像形成装置２０のプロセッサ２１に送信する（ＡＣＴ１６）。
【００８９】
画像形成装置２０のプロセッサ２１は、通信部２５を通じて当該レスポンスを受信する。当該レスポンスを受信すると、プロセッサ２１は、当該レスポンスが格納するドキュメントに基づいてプレビュー画像を生成する（ＡＣＴ１７）。ここでは、ＮＶＭ２４は、テンプレートを複数個格納するものとする。
【００９０】
プレビュー画像を生成すると、プロセッサ２１は、プレビュー画像を表示部２７に表示する（ＡＣＴ１８）。
【００９１】
プレビュー画像を表示すると、プロセッサ２１は、テンプレートを選択する（ＡＣＴ１９）。テンプレートを選択すると、プロセッサ２１は、識別情報をエンコードする（ＡＣＴ２０）。
【００９２】
識別情報をエンコードすると、プロセッサ２１は、選択されたテンプレートに従ってＲＩＰを用いてエンコードして得られたコードを含む印刷画像を生成する（ＡＣＴ２１）。
印刷画像を生成すると、プロセッサ２１は、プレビュー画像として印刷画像を表示部２７に表示する（ＡＣＴ２２）。
【００９３】
プレビュー画像として印刷画像を表示部２７に表示すると、プロセッサ２１は、印刷画像を印刷させる信号をプリンタ２８に送信する（ＡＣＴ２３）。
【００９４】
プリンタ２８は、当該信号を受信する。当該信号を受信すると、プリンタ２８は、印刷画像を用紙に印刷する（ＡＣＴ２４）。プリンタ２８が印刷画像を用紙に印刷すると、管理システム１は、動作を終了する。
【００９５】
なお、プロセッサ２１は、ＡＣＴ２２の後に、操作部２６を通じて印刷を行う操作を受け付けてから、ＡＣＴ２３に進んでもよい。
【００９６】
次に、管理システム１が記載欄１０２の画像を格納する動作例について説明する。図６は、管理システム１が記載欄１０２の画像を格納する動作例について説明するためのシーケンス図である。
【００９７】
ここでは、役務用紙２００の記載欄１０２には、署名１０４などの所定の情報が記載されているものとする。また、オペレータは、役務用紙２００をスキャナ２９にセットするものとする。
【００９８】
まず、画像形成装置２０のプロセッサ２１は、スキャンを開始させる信号をスキャナ２９に送信する（ＡＣＴ３１）。
【００９９】
スキャナ２９は、当該信号を受信する。当該信号を受信すると、スキャナ２９は、役務用紙２００をスキャンしてスキャン画像を取得する（ＡＣＴ３２）。スキャン画像を取得すると、スキャナ２９は、スキャン画像をプロセッサ２１に送信する（ＡＣＴ３３）。
【０１００】
プロセッサ２１は、スキャナ２９からスキャン画像を取得する。スキャン画像を取得すると、プロセッサ２１は、スキャン画像のコード１０３をデコードして識別情報を取得する（ＡＣＴ３４）。
【０１０１】
識別情報を取得すると、プロセッサ２１は、通信部２５を通じて、取得した識別情報とスキャン画像の記載欄１０２の画像とを対応付けてサーバ１０のプロセッサ１１へ送信する（ＡＣＴ３５）。
【０１０２】
サーバ１０のプロセッサ１１は、通信部１５を通じて、対応付けられた識別情報と記載欄１０２の画像とを画像形成装置２０から受信する。識別情報と記載欄１０２の画像とを画像形成装置２０から受信すると、プロセッサ１１は、受信した識別情報と記載欄１０２の画像とを対応付けてＮＶＭ１４に格納する（ＡＣＴ３６）。
【０１０３】
プロセッサ１１が識別情報と記載欄１０２の画像とを対応付けてＮＶＭ１４に格納すると、管理システム１は、動作を終了する。
【０１０４】
なお、画像形成装置２０のプロセッサ２１は、スキャン画像のコード１０３をデコードしなくともよい。この場合、プロセッサ２１は、スキャン画像をサーバ１０へ送信する。
サーバ１０のプロセッサ１１は、受信したスキャン画像のコード１０３をデコードして識別情報を取得する。プロセッサ１１は、取得した識別情報とスキャン画像の記載欄１０２の画像とを対応付けてＮＶＭ１４に格納する。
【０１０５】
また、画像形成装置２０のプロセッサ２１は、コード１０３をデコードして得られた識別情報とスキャン画像の記載欄１０２との画像を対応付けてＮＶＭ２４に格納してもよい。
【０１０６】
また、ＮＶＭ２４は、ドキュメントを格納してもよい。この場合、画像形成装置２０のプロセッサ２１は、取得した識別情報の役務に関連するドキュメントをＮＶＭ２４から取得する。
【０１０７】
以上のように構成された画像形成装置は、所定の役務において所定の案件を示す識別情報を取得する。画像形成装置は、当該識別情報をエンコードしてコードを生成する。画像形成装置は、当該役務において用いられるドキュメントにコードを追加して印刷する。その結果、画像形成装置は、所定の役務に関するドキュメントに当該役務の案件を示すコードを追加して印刷することができる。
【０１０８】
また、画像形成装置は、記載欄に識別情報が示す案件に関する情報が書き込まれた用紙をスキャンする。画像形成装置は、用紙のコードをデコードして識別情報を取得する。また、画像形成装置は、用紙の記載欄の画像を取得する。その結果、画像形成装置は、識別情報と識別情報が示す案件に関する情報の画像とを対応付けることができる。
【０１０９】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【０１１０】
１…管理システム、１０…サーバ、１１…プロセッサ、１２…ＲＯＭ、１３…ＲＡＭ、１４…ＮＶＭ、１５…通信部、１６…操作部、１７…表示部、２０…画像形成装置、２１…プロセッサ、２２…ＲＯＭ、２３…ＲＡＭ、２４…ＮＶＭ、２５…通信部、２６…操作部、２７…表示部、２８…プリンタ、２９…スキャナ、３０…ネットワーク、１００…ドキュメント、１０１…情報欄、１０２…記載欄、１０３…コード、１０４…署名、２００…役務用紙。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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