(57)【要約】【課題】購入検討者がイベント提供者の提供するイベントの見学を匿名で行うことができ、イベント提供者の営業面の要請や不測のトラブルにも備えることのできる匿名見学システムを提供する。【解決手段】購入検討者がイベント提供者の提供するイベントの見学を匿名で行うための匿名見学システム１０であって、購入検討者の識別情報を予約時開示情報と予約時非開示情報とに区別して記憶する識別情報記憶手段１１と、見学希望情報を購入検討者の端末１から受け付ける見学希望情報受付手段１２と、見学希望情報に予約時開示情報を加えた見学予約情報をイベント提供者の端末２に通知する見学予約情報通知手段１３と、イベントの見学後に予約時非開示情報の開示可否情報を前入検討者の端末１から受け付ける開示可否情報受付手段１４と、開示可否情報に基づく見学後開示情報をイベント提供者の端末２に通知する見学後開示情報通知手段１５と、を有する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
購入検討者の端末とイベント提供者の端末との間に接続され、前記購入検討者が前記イベント提供者の提供するイベントの見学を匿名で行うための匿名見学システムであって、
前記購入検討者の識別情報を予約時開示情報と予約時非開示情報とに区別して記憶する識別情報記憶手段と、
見学希望情報を前記購入検討者の端末から受け付ける見学希望情報受付手段と、
前記見学希望情報に前記予約時開示情報を加えた見学予約情報を前記イベント提供者の端末に通知する見学予約情報通知手段と、
イベントの見学後に前記予約時非開示情報の開示可否情報を前記購入検討者の端末から受け付ける開示可否情報受付手段と、
前記開示可否情報に基づく見学後開示情報を前記イベント提供者の端末に通知する見学後開示情報通知手段と、
を有することを特徴とする匿名見学システム。
【請求項２】
前記開示可否情報が、前記予約時非開示情報の複数の項目それぞれについて開示可否を選択するものであることを特徴とする請求項１に記載の匿名見学システム。
【請求項３】
前記購入検討者が住宅購入検討者であり、前記イベント提供者が住宅会社であることを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の匿名見学システム。
【請求項４】
購入検討者の端末とイベント提供者の端末との間に接続され、前記購入検討者が前記イベント提供者の提供するイベントの見学を匿名で行うための匿名見学システムを用いた匿名見学方法であって、
前記購入検討者の識別情報を予約時開示情報と予約時非開示情報とに区別して記憶する識別情報記憶ステップと、
見学希望情報を前記購入検討者の端末から受け付ける見学希望情報受付ステップと、
前記見学希望情報に前記予約時開示情報を加えた見学予約情報を前記イベント提供者の端末に通知する見学予約情報通知ステップと、
イベントの見学後に前記予約時非開示情報の開示可否情報を前記購入検討者の端末から受け付ける開示可否情報受付ステップと、
前記開示可否情報に基づく見学後開示情報を前記イベント提供者の端末に通知する見学後開示情報通知ステップと、
を有することを特徴とする匿名見学方法。
【請求項５】
購入検討者の端末とイベント提供者の端末との間に接続され、前記購入検討者が前記イベント提供者の提供するイベントの見学を匿名で行うための匿名見学システムに、
前記購入検討者の識別情報を予約時開示情報と予約時非開示情報とに区別して記憶する識別情報記憶ステップと、
見学希望情報を前記購入検討者の端末から受け付ける見学希望情報受付ステップと、
前記見学希望情報に前記予約時開示情報を加えた見学予約情報を前記イベント提供者の端末に通知する見学予約情報通知ステップと、
イベントの見学後に前記予約時非開示情報の開示可否情報を前記購入検討者の端末から受け付ける開示可否情報受付ステップと、
前記開示可否情報に基づく見学後開示情報を前記イベント提供者の端末に通知する見学後開示情報通知ステップと、
を実行させるための匿名見学プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、匿名見学システム、匿名見学方法及び匿名見学プログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、各種商品やサービスの購入を検討している者を対象として、具体的な商品やサービスの内容について見学してもらう行事や催し物としてイベントが開催されている。このようなイベントの中には、購入検討者がイベントの見学予約をする場合に、住所や氏名といった個人情報の開示を求められるものがあった。特に、住宅展示場、資産運用セミナー、保険セミナー、高級車展示会のような、比較的高額の取引が生じる分野において、この傾向が強かった。これは、イベント後の情報提供という営業面の要請と、購入検討者に起因する不測のトラブルに備えるためのものと考えられる。
【０００３】
例えば、特許文献１には、不動産販売の分野において、不動産物件の情報を提供するとともに、希望する物件の見学の申し込みを受け付けるようにした不動産情報の提供方法に関する発明が記載されている。そして、見学の申し込みにあたっては、住所、氏名、電話番号、メールアドレスといった個人情報を入力するようになっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００１−３０６６６７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、購入検討者にとっては、イベント見学の予約をする際に個人情報を開示することは心理的な障害となりがちである。例えば、住宅展示場に見学に行ったものの特に気に入った展示ではなかったにも関わらず、後日になって営業担当者から執拗な電話連絡が来るといった恐れがあるためである。そのため、個人情報の開示を求めるとイベントに参加する購入検討者が集まりにくいという問題があった。
【０００６】
一方、イベントの提供者にとっては、個人情報の開示されていない購入検討者に対しては、イベント後の情報提供ができず、またイベントを気に入ってもらえたかどうかも分からないという問題があった。また、購入検討者に起因する不測のトラブルに備えることもできなかった。
【０００７】
本発明は、上記従来の課題を解決するものであり、購入検討者がイベント提供者の提供するイベントの見学を匿名で行うことができ、イベント提供者の営業面の要請や不測のトラブルにも備えることのできる匿名見学システム、匿名見学方法及び匿名見学プログラムを提供するものである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するため、本発明の匿名見学システムは、購入検討者の端末とイベント提供者の端末との間に接続され、前記購入検討者が前記イベント提供者の提供するイベントの見学を匿名で行うための匿名見学システムであって、前記購入検討者の識別情報を予約時開示情報と予約時非開示情報とに区別して記憶する識別情報記憶手段と、見学希望情報を前記購入検討者の端末から受け付ける見学希望情報受付手段と、前記見学希望情報に前記予約時開示情報を加えた見学予約情報を前記イベント提供者の端末に通知する見学予約情報通知手段と、イベントの見学後に前記予約時非開示情報の開示可否情報を前記購入検討者の端末から受け付ける開示可否情報受付手段と、前記開示可否情報に基づく見学後開示情報を前記イベント提供者の端末に通知する見学後開示情報通知手段と、を有することを特徴とする。
【０００９】
また好ましくは、前記開示可否情報が、前記予約時非開示情報の複数の項目それぞれについて開示可否を選択するものであることを特徴とする。
【００１０】
また好ましくは、前記購入検討者が住宅購入検討者であり、前記イベント提供者が住宅会社であることを特徴とする。
【００１１】
また、本発明の匿名見学方法は、購入検討者の端末とイベント提供者の端末との間に接続され、前記購入検討者が前記イベント提供者の提供するイベントの見学を匿名で行うための匿名見学システムを用いた匿名見学方法であって、前記購入検討者の識別情報を予約時開示情報と予約時非開示情報とに区別して記憶する識別情報記憶ステップと、見学希望情報を前記購入検討者の端末から受け付ける見学希望情報受付ステップと、前記見学希望情報に前記予約時開示情報を加えた見学予約情報を前記イベント提供者の端末に通知する見学予約情報通知ステップと、イベントの見学後に前記予約時非開示情報の開示可否情報を前記購入検討者の端末から受け付ける開示可否情報受付ステップと、前記開示可否情報に基づく見学後開示情報を前記イベント提供者の端末に通知する見学後開示情報通知ステップと、を有することを特徴とする。
【００１２】
また、本発明の匿名見学プログラムは、購入検討者の端末とイベント提供者の端末との間に接続され、前記購入検討者が前記イベント提供者の提供するイベントの見学を匿名で行うための匿名見学システムに、前記購入検討者の識別情報を予約時開示情報と予約時非開示情報とに区別して記憶する識別情報記憶ステップと、見学希望情報を前記購入検討者の端末から受け付ける見学希望情報受付ステップと、前記見学希望情報に前記予約時開示情報を加えた見学予約情報を前記イベント提供者の端末に通知する見学予約情報通知ステップと、イベントの見学後に前記予約時非開示情報の開示可否情報を前記購入検討者の端末から受け付ける開示可否情報受付ステップと、前記開示可否情報に基づく見学後開示情報を前記イベント提供者の端末に通知する見学後開示情報通知ステップと、を実行させるためのものである。
【００１３】
なお、「イベント」とは、住宅展示場、資産運用セミナー、保険セミナー、高級車展示会のような、各種商品やサービスの購入を検討している者によりよく理解してもらうために、具体的な商品やサービスの内容について見学してもらう行事や催し物をいう。
【発明の効果】
【００１４】
本発明の匿名見学システムは、購入検討者の端末とイベント提供者の端末との間に接続され、購入検討者がイベント提供者の提供するイベントの見学を匿名で行うためのものである。そして、識別情報記憶手段が購入検討者の識別情報を予約時開示情報と予約時非開示情報とに区別して記憶し、見学希望情報受付手段が見学希望情報を購入検討者の端末から受け付け、見学予約情報通知手段が見学希望情報に予約時開示情報を加えた見学予約情報をイベント提供者の端末に通知するようになっている。従って、購入検討者の個人情報を予約時非開示情報にしておけば、見学予約時にイベント提供者に対して個人情報を開示する必要がなく、購入検討者の心理的な障害を取り除いて、参加する購入検討者を多く集めることができる。また、購入検討者の識別情報のうち個人情報に当たらないものを予約時開示情報にしておけば、見学希望情報と見学予約した購入検討者との関連付けもできる。また、購入検討者の個人情報は匿名見学システムに記憶されているので、購入検討者に起因する不測のトラブルに備えることができる。
【００１５】
また、開示可否情報受付手段がイベントの見学後に予約時非開示情報の開示可否情報を購入検討者の端末から受け付け、見学後開示情報通知手段が開示可否情報に基づく見学後開示情報をイベント提供者の端末に通知するようになっている。従って、見学したイベント内容が気に入りイベント提供者と連絡を取りたい場合には購入検討者は個人情報を開示し、イベント内容が気に入らずイベント提供者と連絡を取りたくない場合には個人情報を開示しないようにすることができる。イベント提供者にとっても、購入可能性の高い先にアクセスすることができ効率的である。
【００１６】
また、開示可否情報が、予約時非開示情報の複数の項目それぞれについて開示可否を選択するものである場合には、例えばメールアドレスのみ開示して電話番号は開示しないなど、個人情報の中から購入検討者が開示する情報を適宜選択してイベント提供者に通知することができる。
【００１７】
また、購入検討者が住宅購入検討者であり、イベント提供者が住宅会社である場合には、たくさんの住宅展示場を見学したい住宅購入検討者にとっての心理的障害を効果的に取り除くことができる。
【００１８】
また、本発明の匿名見学方法は、上記本発明の匿名見学システムを用いた匿名見学方法である。
【００１９】
また、本発明の匿名見学プログラムは、上記本発明の匿名見学システムに上記本発明の匿名見学方法を実行させるプログラムである。
【００２０】
このように、本発明によれば、購入検討者がイベント提供者の提供するイベントの見学を匿名で行うことができ、イベント提供者の営業面の要請や不測のトラブルにも備えることのできる匿名見学システム、匿名見学方法及び匿名見学プログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】本発明の実施形態に係る匿名見学システムの構成図である。
【図２】識別情報を示す図である。
【図３】見学希望情報を示す図である。
【図４】見学予約情報を示す図である。
【図５】開示可否情報を示す図である。
【図６】見学後開示情報を示す図である。
【図７】匿名見学システムのフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
次に、図１乃至図７を参照して、本発明の実施形態に係る匿名見学システムについて説明する。本実施形態に係る匿名見学システムは、商品やサービスの購入検討者が、イベント提供者が提供するイベントの見学を匿名で行うためのものである。ここで、「イベント」とは、住宅展示場、資産運用セミナー、保険セミナー、高級車展示会のような、各種商品やサービスの購入を検討している者によりよく理解してもらうために、具体的な商品やサービスの内容について見学してもらう行事や催し物をいう。本実施形態では、購入検討者を住宅購入検討者とし、イベント提供者を住宅会社として、住宅購入検討者が住宅会社の提供するモデルハウス（イベント）の見学を行う場合について説明する。
【００２３】
図１は、本実施形態に係る匿名見学システム１０の構成図である。匿名見学システム１０は、住宅購入検討者側の購入検討者端末１と住宅会社側のイベント提供者端末２との間に、インターネット等のネットワーク３を介して接続されている。
【００２４】
匿名見学システム１０は、識別情報記憶手段１１、見学希望情報受付手段１２、見学希望情報通知手段１３、開示可否情報受付手段１４、見学後開示情報通知手段１５及びイベント情報記憶手段１６を有している。
【００２５】
識別情報記憶手段１１は、購入検討者の識別情報を予約時開示情報と予約時非開示情報とに区別して記憶する。図２は、購入検討者の識別情報１００を示す図である。本実施形態では、「会員ＩＤ」、「ニックネーム」を予約時開示情報１０１とし、「氏名」、「住所」、「電話番号」、「メールアドレス」といった、いわゆる個人情報を予約時非開示情報１０２として区別してある。ただし、予約時開示情報１０１及び予約時非開示情報１０２の項目や区別は、必要に応じて適宜決定することができる。また、識別情報１００の登録は、購入検討者の会員登録時等に予め行うことができる。
【００２６】
見学希望情報受付手段１２は、購入検討者端末１から送信される見学希望情報を受け付ける。図３は、見学希望情報２００を示す図である。本実施形態では、「見学希望物件」、「見学希望日時」を見学希望情報２００としている。ただし、見学希望情報２００の項目は、必要に応じて適宜決定することができる。なお、購入検討者は、後述するイベント情報記憶手段１６に記憶されたモデルハウス情報の中から、見学を希望する物件を選択することができるようになっている。
【００２７】
見学予約情報通知手段１３は、見学希望情報に予約時開示情報を加えた見学予約情報をイベント提供者端末２に通知する。図４は、見学予約情報３００を示す図である。見学予約情報３００は、図３に示す見学希望情報２００に、図２に示す識別情報１００のうち予約時開示情報１０１を加えたものになっている。
【００２８】
開示可否情報受付手段１４は、イベントの見学後に購入検討者端末１から送信される予約時非開示情報の開示可否情報を受け付ける。図５は、開示可否情報４００を示す図である。本実施形態では、予約時開示情報１０２のうち、「氏名」、「メールアドレス」が開示可に選択され、「住所」、「電話番号」が開示不可に選択されている。開示可否情報は、予約時非開示情報１０２の複数の項目それぞれについて開示可否を選択することができるようになっている。なお、予約時非開示情報１０２の複数の項目について一括して開示可否を選択するようにしてもよい。
【００２９】
見学後開示情報通知手段１５は、開示可否情報に基づく見学後開示情報をイベント提供者端末２に通知する。図６は、見学後開示情報５００を示す図である。本実施形態では、開示可否情報５００において、「氏名」、「メールアドレス」が開示可に選択されているので、見学後開示情報５００は、「氏名」、「メールアドレス」のみから構成されている。
【００３０】
イベント情報記憶手段１６は、住宅会社（イベント提供者）が提供するモデルハウス（イベント）に関する情報（場所、写真、見学可能時間等・・・）を記憶する。購入検討者は、イベント情報記憶手段１６に記憶されたモデルハウス情報の中から、見学を希望する物件を選択する。
【００３１】
次に、匿名見学システム１０を用いた匿名見学方法について説明する。図７は、匿名見学システム１０のフローチャートである。
【００３２】
まず、図２に示す購入検討者の識別情報１００を予約時開示情報１０１と予約時非開示情報１０２とに区別して、識別情報記憶手段１１が記憶する（ステップＳ１０１）。識別情報記憶手段１１に記憶させるための登録は、購入検討者がネットワーク３を介して行ってもよいし、匿名見学システム１０側で直接行うようにしてもよい。
【００３３】
次に、図３に示す購入検討者端末１からの見学希望情報２００を、見学希望情報受付手段１２が受け付ける（ステップＳ１０２）。
【００３４】
次に、図４に示す見学予約情報３００を、見学予約情報通知手段１３がイベント提供者端末２に通知する（ステップＳ１０３）。見学予約情報３００は見学希望情報２００に予約時開示情報１０１を加えたものであり、予約時非開示情報１０２は含まれていない。従って、予約時には購入検討者の個人情報は開示されない。
【００３５】
見学予約が成立すると、住宅購入検討者は実際にモデルハウスを見学する。このとき住宅会社側には、「会員ＩＤ」、「ニックネーム」は通知されているものの、いわゆる個人情報は通知されていないので、匿名で見学することができる。
【００３６】
モデルハウス（イベント）の見学後に、図５に示す開示可否情報４００を、開示可否情報受付手段１４が受け付ける（ステップＳ１０４）。住宅購入検討者は、見学したモデルハウスの印象によって、開示する項目を選択することができる。なお、匿名見学システム１０から購入検討者端末１に向けて、開示可否情報の送信を依頼するようにしてもよい。
【００３７】
次に、図５に示す開示可否情報４００の基づく図６に示す見学後開示情報５００を、見学後開示情報通知手段１５がイベント提供者端末２に通知する（ステップＳ１０５）。なお、開示可否情報に基づいた結果、見学後開示情報が何もない場合には、その旨をイベント提供者端末２に通知してもよいし、何も通知しなくてもよい。
【００３８】
以上により、住宅会社（イベント提供者）は、通知された見学後開示情報５００により、住宅購入検討者に連絡をとることができる。
【００３９】
本実施形態に係る匿名見学システム１０は、購入検討者の端末１とイベント提供者の端末２との間に接続され、購入検討者がイベント提供者の提供するイベントの見学を匿名で行うためのものである。そして、識別情報記憶手段１１が購入検討者の識別情報１００を予約時開示情報１０１と予約時非開示情報１０２とに区別して記憶し、見学希望情報受付手段１２が見学希望情報２００を購入検討者の端末１から受け付け、見学予約情報通知手段１３が見学希望情報２００に予約時開示情報１０１を加えた見学予約情報３００をイベント提供者の端末２に通知するようになっている。従って、購入検討者の個人情報を予約時非開示情報１０２にしておけば、見学予約時にイベント提供者に対して個人情報を開示する必要がなく、購入検討者の心理的な障害を取り除いて、参加する購入検討者を多く集めることができる。また、購入検討者の識別情報のうち個人情報に当たらないものを予約時開示情報１０１にしておけば、見学希望情報２００と見学予約した購入検討者との関連付けもできる。また、購入検討者の個人情報は匿名見学システム１０に記憶されているので、購入検討者に起因する不測のトラブルに備えることができる。
【００４０】
また、開示可否情報受付手段１４がイベントの見学後に予約時非開示情報１０２の開示可否情報４００を購入検討者の端末１から受け付け、見学後開示情報通知手段１５が開示可否情報４００に基づく見学後開示情報５００をイベント提供者の端末２に通知するようになっている。従って、見学したイベント内容が気に入りイベント提供者と連絡を取りたい場合には購入検討者は個人情報を開示し、イベント内容が気に入らずイベント提供者と連絡を取りたくない場合には個人情報を開示しないようにすることができる。イベント提供者にとっても、購入可能性の高い先にアクセスすることができ効率的である。
【００４１】
また、開示可否情報４００が、予約時非開示情報１０２の複数の項目それぞれについて開示可否を選択するものである場合には、例えばメールアドレスのみ開示して電話番号は開示しないなど、個人情報の中から購入検討者が開示する情報を適宜選択してイベント提供者に通知することができる。
【００４２】
また、購入検討者が住宅購入検討者であり、イベント提供者が住宅会社である場合には、たくさんの住宅展示場を見学したい住宅購入検討者にとっての心理的障害を効果的に取り除くことができる。
【００４３】
このように、本実施形態に係る匿名見学システム１０によれば、購入検討者がイベント提供者の提供するイベントの見学を匿名で行うことができ、イベント提供者の営業面の要請や不測のトラブルにも備えることができる。
【００４４】
以上、本発明の実施形態に係る匿名見学システムについて説明したが、本発明は上述した実施の形態に限定されるわけではなく、その他種々の変更が可能である。
【００４５】
例えば、見学後開示情報に加えて、イベント提供者からのアンケートに対する回答を合わせて通知するようにしてもよい。
【００４６】
また、本実施形態では、購入検討者を住宅購入検討者とし、イベント提供者を住宅会社として、住宅購入検討者が住宅会社の提供するモデルハウス（イベント）の見学を行う場合について説明したが、本発明はこれに限定されず、資産運用セミナー、保険セミナー、高級車展示会のような、各種商品やサービスの購入を検討している者によりよく理解してもらうために、具体的な商品やサービスの内容について見学してもらうイベントについて適用することができる。
【符号の説明】
【００４７】
１  購入検討者端末
２  イベント提供者端末
３  ネットワーク
１０  匿名見学システム
１１  識別情報記憶手段
１２  見学希望情報受付手段
１３  見学予約情報通知手段
１４  開示可否情報受付手段
１５  見学後開示情報通知手段
１６  イベント情報記憶手段
１００  識別情報
２００  見学希望情報
３００  見学予約情報
４００  開示可否情報
５００  見学後開示情報
【図１】
2019101774.tif 000003
【図２】
2019101774.tif 000004
【図３】
2019101774.tif 000005
【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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