(57)【要約】【課題】来客の予約に関する情報を表示する際、来客にとっての視認性を向上させる技術を提供する。【解決手段】表示制御装置３０は、情報取得部と表示指示部と、を備える。表示指示部は、来客予約情報を表す画像であって、全ての予約要素のうちの一部を表す少なくとも１組の来客予約画像、を生成し表示装置４０に表示させる。全ての予約要素のうち、少なくとも２つの予約要素を含む、少なくとも１組の指定要素群、が予め定められており、且つ、来客予約画像を表す画像領域内には指定画像領域が指定要素群毎に予め定められている。表示指示部は、来客予約画像であって、指定画像領域に対応する指定要素群に含まれる予約要素を表す画像を予め定められた表示時間ずつ切り替えて表示する画像、を生成する。【選択図】図１
2019101611.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
来客毎の来店予約に関する情報であって、複数の予約要素を含む少なくとも１組の来客予約情報、を取得する情報取得部（Ｓ１０）と、
前記来客予約情報に基づいて、前記来客予約情報を表す画像であって、全ての前記予約要素のうちの一部を表す少なくとも１組の来客予約画像を生成し、画像を表示する表示装置（４０）に、前記来客予約画像を表示させる表示指示部（Ｓ７０）と、
を備え、
全ての前記予約要素のうち、少なくとも２つの前記予約要素を含む、少なくとも１組の指定要素群、が予め定められており、且つ、前記来客予約画像を表す画像領域内には、前記指定要素群を表す画像を表示する指定画像領域が前記指定要素群毎に予め定められており、
前記表示指示部は、前記来客予約画像であって、前記指定画像領域内に該指定画像領域に対応する前記指定要素群に含まれる前記予約要素を表す画像を予め定められた表示時間ずつ切り替えて表示する画像、を生成する
表示制御装置（３０）。
【請求項２】
請求項１に記載の表示制御装置であって、
前記表示指示部は、前記来客予約画像であって、全ての前記予約要素のうち前記指定要素群以外の予約要素を表す画像を常に含む画像、を生成する
表示制御装置。
【請求項３】
請求項１又は請求項２に記載の表示制御装置であって、
前記表示指示部は、前記来客予約画像であって、前記指定要素群に含まれる予約要素を表す画像を予め定められた表示態様で表示する画像、を生成する
表示制御装置。
【請求項４】
請求項１から請求項３のいずれか一項に記載の表示制御装置であって、
前記来客予約情報には、前記来客の車両番号である予約車両番号が前記予約要素として含まれており、
前記来客の車両を撮像するカメラ（１０）によって撮像された撮像画像に基づいて特定される、前記車両の車両番号、を取得する番号取得部（Ｓ３０）と、
前記番号取得部によって取得される前記車両番号である画像車両番号と、前記情報取得部によって取得される前記来客予約情報に含まれる前記予約車両番号とが一致するか否かを判断する車両番号判断部（Ｓ４０）と、
を更に備え、
前記表示指示部は、前記画像車両番号と前記予約車両番号とが一致する場合に、強調表示された前記来客予約画像、を生成する
表示制御装置。
【請求項５】
画像を表示する表示装置（４０）と、
前記表示装置に画像を表示させる制御を行う表示制御装置（３０）と、
を備える表示システム（１）であって、
前記表示制御装置は、
来客毎の来店予約に関する情報であって、複数の予約要素を含む少なくとも１組の来客予約情報、を取得する情報取得部（Ｓ１０）と、
前記来客予約情報に基づいて、前記来客予約情報を表す画像であって、全ての前記予約要素のうちの一部を表す少なくとも１組の来客予約画像を生成し、画像を表示する表示装置（４０）に、前記来客予約画像を表示させる表示指示部（Ｓ７０）と、
を備え、
全ての前記予約要素のうち、少なくとも２つの前記予約要素を含む、少なくとも１組の指定要素群、が予め定められており、且つ、前記来客予約画像を表す画像領域内には、前記指定要素群を表す画像を表示する指定画像領域が前記指定要素群毎に予め定められており、
前記表示指示部は、前記来客予約画像であって、前記指定画像領域内に該指定画像領域に対応する前記指定要素群に含まれる前記予約要素を表す画像を予め定められた表示時間ずつ切り替えて表示する画像、を生成する
表示システム。
【請求項６】
請求項５に記載の表示システムであって、
来客の車両を撮像するカメラ（１０）を更に備え、
前記来客予約情報には、前記来客の車両番号である予約車両番号が前記予約要素として含まれており、
前記表示制御装置は、
前記カメラによって撮像された撮像画像に基づいて特定される、前記車両の車両番号、を取得する番号取得部（Ｓ３０）と、
前記番号取得部によって取得される前記車両番号である画像車両番号と、前記情報取得部によって取得される前記来客予約情報に含まれる前記予約車両番号とが一致するか否かを判断する車両番号判断部（Ｓ４０）と、
を更に備え、
前記表示指示部は、前記画像車両番号と前記予約車両番号とが一致する場合に、強調表示された前記来客予約画像、を生成する
表示システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、来客の予約に関する情報を表示する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、来客の予約に関する情報を表示する来客掲示装置において、来客の予約時刻や来客名等を含む表示を来店予約時刻の早い順に並び替える、という技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特許第４７５３１２４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
表示には、上述のように、来客の予約時刻や来客名等といった、表示すべき複数の項目が含まれる。
特許文献１に記載の技術では、表示すべき複数の項目のうち、ある項目についてはフォントを小さくしたり、ある項目については他の項目が横書きであるのに対して縦書きにしたりして、表示すべき全ての項目を来客掲示装置に一度に表示するようにしている。
【０００５】
しかしながら、通常の大きさのフォントを用いた表示のなかに該フォントよりも小さいフォントを用いた表示が混在したり、横書きの表示のなかに縦書きの表示が混在したりするので、来客にとっての視認性が良くない、といった問題があった。
【０００６】
本開示の１つの局面は、来客の予約に関する情報を表示する際、来客にとっての視認性を向上させる技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本開示の１つの局面は、表示制御装置（３０）であって、該表示制御装置は、情報取得部（Ｓ１０）と、表示指示部（Ｓ７０）と、を備える。情報取得部は、来客毎の来店予約に関する情報であって、複数の予約要素を含む少なくとも１組の来客予約情報、を取得する。表示指示部は、来客予約情報に基づいて、来客予約情報を表す画像であって、全ての予約要素のうちの一部を表す少なくとも１組の来客予約画像を生成し、画像を表示する表示装置（４０）に、来客予約画像を表示させる。ここで、全ての予約要素のうち、少なくとも２つの予約要素を含む、少なくとも１組の指定要素群、が予め定められており、且つ、来客予約画像を表す画像領域内には、指定要素群を表す画像を表示する指定画像領域が指定要素群毎に予め定められている。表示指示部は、来客予約画像であって、指定画像領域内に該指定画像領域に対応する指定要素群に含まれる予約要素を表す画像を予め定められた表示時間ずつ切り替えて表示する画像、を生成する。
【０００８】
このような構成によれば、来客予約画像において、ある時刻に一度に表示される予約要素を表す画像の数を減らすことができる。その結果、例えば、横幅または縦幅が限られた表示画面内において、一度に全ての予約要素を表す画像を表示する特許文献１に記載の技術よりも、予約要素を表す画像毎の表示領域を大きく確保することが可能となり、表示装置における視認性を向上させることができる。
【０００９】
なお、この欄及び特許請求の範囲に記載した括弧内の符号は、一つの態様として後述する実施形態に記載の具体的手段との対応関係を示すものであって、本開示の技術的範囲を限定するものではない。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】予約表示システムの構成を示すブロック図。
【図２】カメラによって来客の車両の車両番号が撮像される様子を説明する説明図。
【図３】来客予約情報を説明する説明図。
【図４】表示装置の構成を説明する説明図。
【図５】表示装置に表示される画像の配置を説明する説明図。
【図６】表示制御処理を説明するフローチャート。
【図７】画像表示処理を説明するフローチャート。
【図８】対応情報を説明する説明図。
【図９】表示装置に表示される画像が切り替わる様子を説明する説明図。
【図１０】表示装置に表示される画像が強調表示される様子を説明する説明図。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、図面を参照しながら、本開示の実施形態を説明する。
［実施形態］
［１．構成］
図１に示す予約表示システム１は、来客の予約を受け付ける施設（以下、予約可能施設）において、来客の予約に関する情報を表示装置４０に表示するためのシステムである。以下では、予約可能施設としての店舗に、予約表示システム１が適用される実施例を説明する。ここでいう店舗とは、来客の予約を受け付ける業務形態を有する店舗を表す。該店舗には、例えば、自動車販売店、飲食店、美容院、銀行等といった、種々のサービスを提供する店舗や種々の物品を販売する店舗、等が含まれ得る。
【００１２】
予約表示システム１は、表示制御装置３０を備える。また、予約表示システム１は、カメラ１０と、データベース２０と、表示装置４０と、を備えていてもよい。
カメラ１０は、図２に示すように、店舗の駐車場に駐車される来客の車両９を撮像するように、店舗の駐車場に設置されている。具体的には、カメラ１０は、駐車場の入口付近に設置されており、駐車場へ侵入する車両９のナンバープレート９１を予め定められた周期で撮像し、撮像画像を表示制御装置３０へ出力する。カメラ１０は、図示しない通信装置を有しており、該通信装置を用いて撮像画像を表示制御装置３０へ無線通信により送信する。
【００１３】
但し、これに限定されるものではなく、カメラ１０と表示制御装置３０とは通信線により接続され得る。つまり、撮像画像は表示制御装置３０へ有線通信により送信され得る。
データベース２０は、店舗に設置される。データベース２０には、来客予約情報が記憶される。来客予約情報とは、客が来店する際の予約（以下、来店予約）に関する情報である。データベース２０には、来客予約情報が来客毎に記憶される。
【００１４】
来客予約情報は、データベース２０に接続される図示しない入力装置によって、予約を行いたいオペレータや客自身等によって入力され得る。そして、入力された来客予約情報がデータベース２０に記憶され得る。入力装置は、店舗に設置され、無線通信によりデータベース２０に接続されていてもよいし、有線通信によりデータベース２０に接続されていてもよい。または、入力装置は店舗に限定されず任意の場所に設置され、来客予約情報は、図示しない通信装置によってインターネット通信網を介して該入力装置から取得され、データベース２０に記憶されてもよい。
【００１５】
来客予約情報は複数の予約要素を含む。予約要素とは、来店予約の詳細な内容を表す情報である。複数の予約要素には、少なくとも、来客名、用件名、担当者名、予約時刻が含まれる。以下では、来客名、用件名、担当者名、予約時刻を「予約に関する４要素」というものとする。
【００１６】
または、複数の予約要素には、予約に関す４要素以外にも、来客の車両の車両番号（以下、予約車両番号）や、来客人数や、用件の終了予定時刻等といった、来店予約の詳細を表す種々の内容が含まれ得る。本実施形態では、図３に示すように、来客予約情報に含まれる複数の予約要素は、合計５つである。具体的には、来客予約情報を構成する複数の予約要素は、上記予約に関する４要素と予約車両番号とからなる。
【００１７】
以下でいう指定要素群とは、全ての予約要素のうちの予め定められた少なくとも２つの予約要素をいう。本実施形態では、上記複数の予約要素において、１組の指定要素群が予め定められている。具体的には、該指定要素群には、「担当者名」と「予約時刻」とが含まれる。
【００１８】
表示装置４０は、店舗の入口付近に設置される。表示装置４０は、画像を表示するための装置である。表示装置４０には、例えば液晶ディスプレイやプラズマディスプレイ等が含まれ得る。図４に示すように、表示装置４０は、スタンド４に図示しないボルト等によって固定されている。スタンド４は車輪を有する。表示装置４０は、該スタンド４によって自立及び移動可能に構成されている。
【００１９】
表示装置４０は、上下方向に長い、縦長の液晶ディスプレイであり、例えば図５に示すように、予め定められた領域内に種々の画像が表示される。但し、表示装置４０の形状、及び表示される画像は、これに限定されるものではない。ここでいう画像には、静止画像、動画像、文字を表す画像等が含まれ得る。
【００２０】
本実施形態では、表示装置４０における表示領域のうち最上部の表示領域である領域１０１には、日付及び現在時刻を表す画像が表示される。また、領域１０１の下の表示領域である領域１０２には、例えば「本日のご来店ありがとうございます」等といった、来店を歓迎するメッセージを表す画像が表示される。
【００２１】
また、領域１０２の下の表示領域である領域１０３には、来客予約画像が来客予約情報毎に表示される。来客予約画像は、来客予約情報を表す画像である。なお、領域１０３には、複数の来約予約情報が有る場合には、複数の来客予約画像が表示され得る。複数の来客予約画像は、予約時刻の早いものから順に、上から下へ並べられるように表示され得る。
【００２２】
なお、以下でいう要素画像とは、上述の複数の予約要素それぞれに対応する画像を表すものとする。具体的には、上述の来客予約情報において、来客名を表す画像、予約車両番号を表す画像、用件名を表す画像、担当者名を表す画像、及び予約時刻を表す画像、のそれぞれが要素画像に相当する。
【００２３】
来客予約画像には、全ての予約要素のうちの一部を表す画像が含まれる。換言すれば、来客予約画像には、全ての要素画像のうちの一部が含まれる。具体的には、図５に示すように、画像領域２０１、画像領域２０２に表示される来客予約画像では、上述の５つの予約要素のうちの４つの予約要素に対応する要素画像が、それぞれ横方向に順に並べられて表示される。
【００２４】
つまり、来客予約画像それぞれを表す画像領域２０１、２０２内には、第１の領域３０１と、第２の領域３０２とが含まれる。第１の領域３０１には、複数の予約要素のうちの指定要素群以外の要素画像が表示される。具体的には、領域３０１Ａには来客名を表す要素画像が表示され、領域３０１Ｂには予約車両番号を表す要素画像が表示され、領域３０１Ｃには用件名を表す要素画像が表示される。第２の領域３０２は、後述するように、指定要素群に含まれる予約要素を表す要素画像が表示される。
【００２５】
領域１０３の下の表示領域である領域１０４には、店舗や店舗のスタッフに関する情報や、店舗で扱う商品の情報等を表す画像が表示される。また、表示装置４０における表示領域のうち最下部の表示領域である領域１０５には、店舗名を表す画像が表示される。
【００２６】
表示装置４０に表示されるこれらの画像は、表示制御装置３０にて生成され、表示装置４０に出力される。
表示制御装置３０は、ＣＰＵ３１と、例えば、ＲＡＭ又はＲＯＭ等の半導体メモリ（以下、メモリ３２）と、図示しない通信装置とを有するマイクロコンピュータ（以下、マイコン）を備える。表示制御装置３０の各機能は、ＣＰＵ３１がメモリ３２に格納されたプログラムを実行することにより実現される。また、このプログラムが実行されることで、プログラムに対応する方法が実行される。なお、表示制御装置３０は、１つのマイコンを備えてもよいし、複数のマイコンを備えてもよい。
【００２７】
表示制御装置３０の機能を実現する手法はソフトウェアに限るものではなく、その一部又は全部の機能は、一つあるいは複数のハードウェアを用いて実現されてもよい。例えば、上記機能がハードウェアである電子回路によって実現される場合、その電子回路は、デジタル回路、又はアナログ回路、あるいはこれらの組み合わせによって実現されてもよい。
【００２８】
本実施形態では、表示制御装置３０は、スタンド４の下部に設置される。但し、これに限定されるものではなく、表示制御装置３０は、店舗内の任意の場所に設置され得る。
表示制御装置３０は、上述のように、表示装置４０に表示させるための画像を生成し、表示装置４０へ出力し、表示装置４０に該画像を表示させる。つまり、表示制御装置３０は、表示装置４０における領域１０１、領域１０２、領域１０４、領域１０５に表示すべき画像として、上述のように予め定められた画像を生成し、表示装置４０に表示させる。また、表示制御装置３０は、後述する表示制御処理を実行することにより、表示装置４０における領域１０３に表示すべき画像を生成し、表示装置４０に表示させる。
【００２９】
［２．処理］
＜表示制御処理＞
次に、表示制御装置３０が実行する表示制御処理について、図６のフローチャートを用いて説明する。表示制御処理は、来客予約画像において、指定要素群に含まれる予約要素を表す画像を予め定められた表示時間ずつ切り替えて表示するための処理、である。
【００３０】
以下では、指定要素群のうち一方の予約要素である「担当者名」を表す画像の表示時間を第１要素表示時間Ｔａといい、他方の予約要素である「予約時刻」を表す画像の表示時間を第２要素表示時間Ｔｂという。本実施形態では、表示時間Ｔａと第２表示時間Ｔｂとは、同じ長さに定められており、メモリ３２に予め記憶されている。表示制御処理は、予め定められた周期で繰り返し実行される。該周期は、第１表示時間Ｔａと第２表示時間Ｔｂとを足し合わせた時間以上に設定される。
【００３１】
表示制御装置３０は、Ｓ１０では、データベース２０から、少なくとも１組の来客予約情報を取得する。来客予約情報は、上述の５つの予約要素を含む。以下では、データベース２０に、上述の図３に示すように、第１の来客予約情報及び第２の来客予約情報といった、２組の来客予約情報が記憶されており、表示制御装置３０がこれら２組の来客予約情報を取得する例について説明する。
【００３２】
なお、図示していないが、表示制御装置３０は、データベース２０に来客予約情報が記憶されていない場合は、表示制御処理を終了する。
表示制御装置３０は、Ｓ２０では、カメラ１０から撮像画像を取得する。
【００３３】
表示制御装置３０は、Ｓ３０では、カメラ１０によって撮像された撮像画像に基づいて、撮像画像における車両の車両番号を特定し、メモリ３２に記憶する。以下でいう画像車両番号とは、本ステップにて撮像画像にもとづいて特定される車両番号をいう。
【００３４】
表示制御装置３０は、Ｓ４０では、画像車両番号と、Ｓ１０にて取得される来客予約情報に含まれる予約車両番号とが一致するか否かを判断する。ここで、表示制御装置３０は、画像車両番号と予約車両番号とが一致する場合に、処理をＳ５０へ移行させて強調フラグをセットし、処理をＳ７０へ移行させる。一方、表示制御装置３０は、画像車両番号と予約車両番号とが一致しない場合に、処理をＳ６０へ移行させて強調フラグをリセットし、処理をＳ７０へ移行させる。
【００３５】
なお、強調フラグは、来客予約情報毎に、セット又はリセットされる。つまり、表示制御装置３０は、はじめに、第１の来客予約情報における予約車両番号と画像車両番号とが一致しているか否かを判断し、判断結果に応じて強調フラグをセット又はリセットする。続いて、表示制御装置３０は、第２の来客予約情報における予約車両番号と画像車両番号とが一致しているか否かを判断し、同様に、判断結果に応じて強調フラグをセット又はリセットする。このように、表示制御装置３０は、Ｓ１０にて取得された来客予約情報毎に強調フラグをセット又はリセットする。
【００３６】
表示制御装置３０は、Ｓ７０では、画像表示処理を実行する。画像表示処理は、来客予約情報に基づいて少なくとも１組の来客予約画像を生成し、表示装置４０に該来客予約画像を表示させるための処理である。
【００３７】
ここでいう来客予約画像とは、来客毎の来客予約情報を表す画像であって、全ての上述の予約要素のうちの一部を一度に表示する画像である。本実施形態では、来客予約画像は、上述の５つの予約要素のうちの４つを一度に表示する。表示制御装置３０は、画像表示処理を実行して表示装置４０における領域１０３に該来客予約画像を表示させ、本表示制御処理を終了する。
【００３８】
続いて、表示制御処理におけるＳ７０にて実行される画像表示処理について、図７に示すフローチャートを用いて説明する。
表示制御装置３０は、Ｓ１１０では、図８に示す対応情報に基づいて、全ての予約要素のうち指定要素群以外の予約要素を表す画像を、来客予約情報毎に生成する。対応情報は、予約要素と、来客予約画像を表す領域内にて該予約要素に対応する要素画像を表示する領域との対応を表す情報であり、メモリ３２に予め記憶されている。つまり、表示制御装置３０は、対応情報に基づいて、第１の領域３０１内において、領域３０１Ａに来客名を、領域３０１Ｂに予約車両番号を、領域３０１Ｃに用件名を表示する画像を生成する。
【００３９】
具体的には、上述の図５に示すように、表示制御装置３０は、第１の来客予約情報に基づいて、「野村様」、「４６４９」、「点検」といった、指定要素群以外の予約要素である来客名、予約車両番号、用件名を表す画像を生成する。同様に、表示制御装置３０は、第２の来客予約情報に基づいて、指定要素群以外の予約要素を表す要素画像を生成する。
【００４０】
表示制御装置３０は、Ｓ１２０では、タイマによる時間の計測を開始する。表示制御装置３０は、図示しないタイマを備え、時間を計測可能に構成されている。
表示制御装置３０は、Ｓ１３０では、タイマにおける経過時間Ｔが第１表示時間Ｔａ未満であるか否か、を判断する。表示制御装置３０は、経過時間Ｔが第１表示時間Ｔａ未満である場合に処理をＳ１４０へ移行させ、経過時間Ｔが第１表示時間Ｔａよりも大きい場合に処理をＳ１８０へ移行させる。
【００４１】
表示制御装置３０は、Ｓ１４０では、指定要素群に含まれる予約要素のうちの一方を選択し、Ｓ１１０にて生成された、指定要素群以外の予約要素を表す要素画像に該一方の予約要素を表す要素画像を追加した画像、を来客予約画像として生成する。なお、以下では、第１の来客予約情報を表す来客予約画像を第１の来客予約画像といい、第２の来客予約情報を表す来客予約画像を第２の来客予約画像というものとする。
【００４２】
ここで、表示制御装置３０は、指定要素群に含まれる予約要素を表す要素画像を予め定められた表示態様で表示する。ここでいう表示態様には、色、大きさ、フォントの種類、背景色の種類、点滅表示であるか否か等が含まれ得る。本実施形態では、表示制御装置３０は、指定要素群に含まれる予約要素を表す要素画像を、指定要素群以外の予約要素を表す要素画像と同様の表示態様、で表示する。
【００４３】
具体的には、表示制御装置３０は、後述する図９（ａ）に示すように、第１の来客予約情報に基づいて、上述の指定要素群以外の予約要素を表す要素画像に、一方の予約要素としての「担当者名」を表す要素画像を追加した画像、を第１の来客予約画像として生成する。表示制御装置３０は、同様に、第２の来客予約画像を生成する。
表示制御装置３０は、Ｓ１５０では、強調フラグがセットされているか否か、を判断する。表示制御装置３０は、強調フラグがセットされている場合には処理をＳ１６０へ移行させ、強調フラグがセットされていない場合には処理をＳ１７０へ移行させる。
【００４４】
表示制御装置３０は、Ｓ１６０では、来客予約画像を強調表示する。ここでいう強調表示とは、強調フラグがセットされている来客予約画像を、強調フラグがセットされていない他の来客予約画像とは異なる表示態様で表示すること、をいう。強調表示には、異なる色による表示や、異なるフォントによる表示や、異なる大きさによる表示や、異なる背景色による表示や、点滅表示等が含まれ得る。
【００４５】
具体的には、表示制御装置３０は、後述する図１０に示すように、強調フラグがセットされている場合には、強調フラグがセットされていないときとは異なる背景色を用いて、強調表示する。
【００４６】
表示制御装置３０は、Ｓ１７０では、Ｓ１４０又はＳ１６０にて生成した来客予約画像を表示装置４０へ出力する。これにより、来客予約画像が表示装置４０に表示される。
なお、表示制御装置３０は、本実施形態のように来客予約情報が複数ある場合には、Ｓ１５０にて強調フラグがセットされているか否かをそれぞれの来客予約情報毎に判断し、強調フラグがセットされている来客予約情報については、対応する来客予約画像を強調表示する。そして、表示制御装置３０は、生成した複数の来客予約画像を表示装置４０へ出力する。
【００４７】
これにより、第１の来客予約画像及び第２の来客予約画像といった複数の来客予約画像が表示装置４０における画像領域２０１、２０２にそれぞれ表示される。また、複数の来客予約画像のうち、強調フラグがセットされているものについては、それぞれ強調表示される。
【００４８】
表示制御装置３０は、Ｓ１８０では、経過時間Ｔが第１表示時間Ｔａと第２表示時間Ｔｂとの合計値未満であるか否か、を判断する。表示制御装置３０は、経過時間Ｔが該合計値未満である場合に処理をＳ１９０へ移行させ、経過時間Ｔが該合計値よりも大きい場合に処理をＳ２３０へ移行させる。
【００４９】
表示制御装置３０は、Ｓ１９０−Ｓ２２０では、Ｓ１４０−Ｓ１６０における「一方の予約要素」を「他方の予約要素」に置き換えて、同様の処理を実行する。
つまり、表示制御装置３０は、Ｓ１９０では、Ｓ１１０にて生成された、指定要素群以外の予約要素を表す画像に他方の予約要素を表す画像を追加した画像、を来客予約画像として生成する。
【００５０】
具体的には、表示制御装置３０は、図９（ｂ）に示すように、第１の来客予約情報に基づいて、上述の指定要素群以外の予約要素を表す画像に、他方の予約要素としての「予約時刻」を表す画像を追加した画像、を第１の来客予約画像として生成する。表示制御装置３０は、同様に、第２の来客予約画像を生成する。
【００５１】
表示制御装置３０は、Ｓ２００では、強調フラグがセットされているか否か、を判断する。表示制御装置３０は、強調フラグがセットされている場合には処理をＳ２１０へ移行させ、強調フラグがセットされていない場合には処理をＳ２２０へ移行させる。
【００５２】
表示制御装置３０は、Ｓ２１０では、来客予約画像を強調表示する。本実施形態では、Ｓ１６０と同様に、強調フラグがセットされている場合には、強調フラグがセットされていないときとは異なる背景色を用いて、強調表示する。
【００５３】
表示制御装置３０は、Ｓ２２０では、Ｓ１９０又はＳ２１０にて生成した来客予約画像を表示装置４０へ出力する。これにより、来客予約画像が、表示装置４０の領域１０３内に表示される。
【００５４】
表示制御装置３０は、Ｓ２３０では、タイマをリセットする。すなわち、経過時間Ｔを０にセットする。以上で、表示制御装置３０は、画像表示処理を終了する。
＜作動＞
このように構成された予約表示システム１によると、図９に示すように、表示装置４０では、第１の来客予約画像が領域１０３内の画像領域２０１に表示され、第２の来客予約画像が領域１０３内の画像領域２０２に表示される。来客予約画像を表す画像領域２０１、２０２内においては、指定画像領域である第２の領域３０２内に、該指定画像領域３０２に対応する指定要素群に含まれる予約要素を表す要素画像が、予め定められた第１表示時間Ｔａ、第２表示時間Ｔｂずつ、切り替えて表示される。ここでは、図９（ａ）及び図９（ｂ）に示すように、担当者名を表す要素画像と予約時刻を表す要素画像とが、第２の領域３０２内に、交互に表示される。
【００５５】
また、図１０に示すように、表示装置４０では、店舗に到着した来客についての来客予約画像が強調表示される。ここで、仮に第２の来客予約情報に登録された来客が店舗に到着している場合は、店舗に到着した来客についての来客予約画像である第２の来客予約画像が、店舗に到着していない来客についての来客予約画像である第１の来客予約画像とは異なる背景色で、強調表示される。
［３．効果］
以上詳述した実施形態によれば、以下の効果を得ることができる。
【００５６】
（３ａ）表示制御装置３０は、Ｓ１０では、少なくとも１組の来客予約情報、を取得する。来客予約情報は、来客毎の来店予約に関する情報であって、複数の予約要素を含む。表示制御装置３０は、Ｓ７０では、来客予約情報に基づいて、少なくとも１組の来客予約画像を生成し、表示装置４０に、来客予約画像を繰り返し表示させる。来客予約画像は、来客予約情報を表す画像であって、全ての予約要素のうちの一部を表す画像である。ここでは、全ての予約要素のうち、少なくとも２つの予約要素からなる、少なくとも１組の指定要素群、が予め定められている。また、来客予約画像を表す画像領域内には、指定要素群を表す画像を表示する指定画像領域が指定要素群毎に予め定められている。表示制御装置３０は、Ｓ７０では、指定画像領域内に該指定画像領域に対応する指定要素群に含まれる予約要素を表す要素画像を、予め定められた第１表示時間Ｔａ、第２表示時間Ｔｂずつ切り替えて表示する画像、を来客予約画像として生成する。
【００５７】
つまり、来客予約画像において、ある時刻に表示装置４０に一度に表示される予約要素を表す要素画像の数を減らすことができる。その結果、例えば、横幅または縦幅が限られた表示装置４０の表示画面において、一度に全ての予約要素を表す要素画像を表示する特許文献１に記載の技術よりも、要素画像毎の表示領域を大きく確保することが可能となり、表示装置４０における視認性を向上させることができる。
【００５８】
（３ｂ）表示制御装置３０は、Ｓ７０では、全ての予約要素のうち指定要素群以外の予約要素を表す要素画像を常に含む画像、を来客予約画像として生成する。
例えば、来客にとって常に閲覧可能であることが便利である予約要素についての要素画像を常に含むように来客予約画像を生成することにより、来客にとっての利便性を向上させることができる。または、来客に注目してもらうべき予約要素を指定要素群として設定し、それ以外の予約要素についての要素画像を常に含むように来客予約画像を生成することにより、来客の目を指定要素群についての要素画像に向けさせることができる。つまり、来店予約画像において、重要度の軽重をつけて、要素画像を表示することができる。
【００５９】
（３ｃ）表示制御装置３０は、Ｓ７０では、指定要素群に含まれる予約要素を表す画像を予め定められた表示態様で表示する画像、を来客予約画像として生成する。
その結果、来客予約画像において、指定要素群についての要素画像に、来客の注目をより集めることができる。
【００６０】
（３ｄ）予約表示システム１は、カメラ１０を備える。来客予約情報には、予約車両番号が予約要素として含まれている。表示制御装置３０は、Ｓ３０では、カメラ１０によって撮像された撮像画像に基づいて特定される、車両の車両番号、を取得する。表示制御装置３０は、Ｓ４０では、Ｓ３０によって取得される車両番号である画像車両番号と、Ｓ１０によって取得される来客予約情報に含まれる予約車両番号とが一致するか否かを判断する。表示制御装置３０は、Ｓ７０では、画像車両番号と予約車両番号とが一致する場合に、強調表示された来客予約画像、を生成する。
【００６１】
その結果、店舗に到着した来客についての来客予約画像が強調表示されるので、店舗に到着した来客に、表示装置４０における来客予約画像へ注意を向けさせることができる。
なお、上記実施形態において、予約表示システム１が表示システムに相当し、表示制御装置３０が、情報取得部、番号取得部、車両番号判断部、表示指示部に相当する。また、Ｓ１０が情報取得部としての処理に相当し、Ｓ３０が番号取得部としての処理に相当し、Ｓ４０が車両番号判断部としての処理に相当し、Ｓ７０が表示指示部としての処理に相当する。また、画像領域２０１、画像領域２０２それぞれが来客予約画像を表す画像領域に相当し、第２の領域３０２が指定画像領域に相当する。
【００６２】
［４．他の実施形態］
以上、本開示の実施形態について説明したが、本開示は上述の実施形態に限定されることなく、種々変形して実施することができる。
【００６３】
（４ａ）上記実施形態では、表示制御装置３０は、指定要素群に含まれる予約要素を表す要素画像を、指定要素群以外の予約要素を表す要素画像と同様の表示態様で表示していたが、これに限定されるものではない。例えば、表示制御装置３０は、指定要素群に含まれる予約要素を表す要素画像を、指定要素群以外の予約要素を表す要素画像と異なる表示態様で表示してもよい。また例えば、表示制御装置３０は、指定要素群に含まれる予約要素を表す要素画像を、要素画像毎に異なる表示態様で表示してもよい。
【００６４】
（４ｂ）上記実施形態では、表示時間Ｔａと第２表示時間Ｔｂとは、同じ長さに定められていたが、これに限定されるものではない。表示時間Ｔａと第２表示時間Ｔｂとは、異なる長さに定められてもよい。つまり、表示制御装置３０は、来客予約画像であって、指定要素群に含まれる予約要素を表す要素画像を要素画像毎に予め定められた表示時間で切り替えて表示する画像、を生成するように構成されてもよい。
【００６５】
（４ｃ）上記実施形態では、１組の指定要素群が予め定められていたが、これに限定されるものではない。２組以上の指定要素群が予め定められていてもよい。また、上記実施形態では、指定要素群には、担当者名及び予約時刻といった２つの予約要素が含まれていたが、これに限定されるものではない。指定要素群には３つ以上の予約要素が含まれていてもよい。
【００６６】
（４ｄ）上記実施形態では、来客予約情報は、表示制御装置３０によって、入力装置から取得されていたが、これに限定されるものではない。来客予約情報は、表示制御装置３０によって、例えば、顧客の管理を行う顧客管理システムから無線通信及び有線通信によって取得され、データベース２０に記憶されてもよい。また、データベース２０は、顧客管理システムを構成するものであってもよい。
【００６７】
（４ｅ）上記実施形態では、予約表示システム１が店舗に適用される例を示したが、これに限定されるものではない。予約表示システム１は、来客による来店の予約を受け付ける業務を有する種々の施設である予約可能施設に適用されてよい。予約可能施設には、例えば、上述の店舗以外の種々の店舗や、宿泊施設や、スポーツ、映画等といった種々のレジャーに関する施設や、病院、薬局等といった医療機関、等が含まれ得る。また、予約可能施設には、車、電車、飛行機等といった輸送機関の乗降を行う施設や輸送機関そのもの、等が含まれ得る。
【００６８】
（４ｆ）上記実施形態では、予約表示システム１は、カメラ１０を備え、画像車両番号と予約車両番号とが一致する場合に強調表示された来客予約画像を生成するように構成されていたが、これに限定されるものではない。例えば、予約表示システム１は、カメラ１０を備えていなくても良く、画像車両番号と予約車両番号とが一致する場合に強調表示された来客予約画像を生成するように構成されていなくてもよい。この場合、表示制御装置３０は、図６においてＳ２０−Ｓ６０が削除された表示制御処理を実行するように構成されてもよい。また、表示制御装置３０は、図７においてＳ１５０−Ｓ１６０、Ｓ２００−Ｓ２１０が削除された画像表示処理を実行するように構成されてもよい。これによっても、上記（３ａ）と同様の効果を得ることができる。
【００６９】
（４ｇ）上記実施形態では、表示制御装置３０が、来客予約画像を生成して該来客予約画像を表示装置４０へ送信し、且つ、表示装置４０に来客予約画像を表示させる機能を備えるように構成されていたが、これに限定されるものではない。例えば、表示装置４０が、来客予約画像を生成し、且つ、来客予約画像を表示する機能を備えるように構成されていてもよい。この場合、表示装置４０は、ＣＰＵ、メモリ等を有するマイコンを備え、該マイコンによって図６の表示制御処理及び図７の画像表示処理を実行するように構成されてもよい。
【００７０】
（４ｈ）上記実施形態では、複数の予約要素には、予約に関する４要素が含まれていたが、これに限定されるものではない。複数の予約要素には、予約に関する４要素のうちのいずれかが含まれ得る。
【００７１】
（４ｉ）上記実施形態における１つの構成要素が有する複数の機能を、複数の構成要素によって実現したり、１つの構成要素が有する１つの機能を、複数の構成要素によって実現したりしてもよい。また、複数の構成要素が有する複数の機能を、１つの構成要素によって実現したり、複数の構成要素によって実現される１つの機能を、１つの構成要素によって実現したりしてもよい。また、上記実施形態の構成の一部を省略してもよい。また、上記実施形態の構成の少なくとも一部を、他の上記実施形態の構成に対して付加又は置換してもよい。なお、特許請求の範囲に記載した文言から特定される技術思想に含まれるあらゆる態様が本開示の実施形態である。
【００７２】
（４ｊ）上述した予約表示システム１、表示制御装置３０、表示装置４０の他、表示制御装置３０を機能させるためのプログラム、このプログラムを記録した半導体メモリ等の非遷移的実態的記録媒体、表示制御方法など、種々の形態で本開示を実現することもできる。
【符号の説明】
【００７３】
１  予約表示システム、１０  カメラ、３０  表示制御装置、４０  表示装置。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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