(57)【要約】【課題】対象者の安否を高精度で判定できる防犯システムを提供する。【解決手段】対象者が携帯する端末装置と前記対象者の状況及び安否を判定する判定装置とを含む防犯システムであって、前記端末装置は、前記対象者の操作又は状態に基づいて、前記対象者の状況を質問する第１の音声を出力し、前記第１の音声に対して前記対象者が回答する第２の音声と前記第２の音声の音量とを含む第１の音声情報を前記判定装置に送信し、前記判定装置による前記第１の音声情報に基づく状況判定の結果に基づいて、前記対象者の状況を質問する第３の音声を出力し、前記第３の音声に対して前記対象者が回答する第４の音声と前記第４の音声の音量とを含む第２の音声情報を前記判定装置に送信する、処理を実行し、前記判定装置は、前記状況判定の結果と前記第２の音声情報に基づく状況判定の結果とを利用して、前記対象者の安否を判定する、処理を実行する、ことを特徴とする。【選択図】図１０
2019056948.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
対象者が携帯する端末装置と前記対象者の状況及び安否を判定する判定装置とを含む防犯システムであって、
前記端末装置は、
前記対象者の操作又は状態に基づいて、前記対象者の状況を質問する第１の音声を出力し、
前記第１の音声に対して前記対象者が回答する第２の音声と前記第２の音声の音量とを含む第１の音声情報を前記判定装置に送信し、
前記判定装置による前記第１の音声情報に基づく状況判定の結果に基づいて、前記対象者の状況を質問する第３の音声を出力し、
前記第３の音声に対して前記対象者が回答する第４の音声と前記第４の音声の音量とを含む第２の音声情報を前記判定装置に送信する、処理を実行し、
前記判定装置は、
前記状況判定の結果と前記第２の音声情報に基づく状況判定の結果とを利用して、前記対象者の安否を判定する、処理を実行する、
ことを特徴とする防犯システム。
【請求項２】
前記判定装置は、前記第２の音声と前記第２の音声の音量の組み合わせに応じた第１の数値と、前記第４の音声と前記第４の音声の音量の組み合わせに応じた第２の数値とを特定し、特定した前記第１の数値及び前記第２の数値の総和に基づいて、前記対象者の安否を判定する、
ことを特徴とする請求項１に記載の防犯システム。
【請求項３】
前記第１の数値と前記第２の数値の少なくとも一方は時刻又は場所に応じて変化する、
ことを特徴とする請求項２に記載の防犯システム。
【請求項４】
前記判定装置は、前記端末装置が前記第３の音声を複数回出力する場合、前記第４の音声と前記第４の音声の音量の組み合わせに応じた第２の数値に、前記第３の音声の出力回数に応じた重みを付与する、
ことを特徴とする請求項１から３のいずれか１項に記載の防犯システム。
【請求項５】
前記判定装置は、前記第２の数値に付与する重みを、前記第３の音声の出力回数に応じて増やす、
ことを特徴とする請求項４に記載の防犯システム。
【請求項６】
前記判定装置は、前記第２の数値に付与する重みを、前記第３の音声の出力回数に応じて減らす、
ことを特徴とする請求項４に記載の防犯システム。
【請求項７】
対象者の操作又は状態に基づいて、前記対象者の状況を質問する第１の音声を出力し、
前記第１の音声に対して前記対象者が回答する第２の音声と前記第２の音声の音量とに基づいて、前記対象者の状況を判定し、
前記状況を判定した第１の判定結果に基づいて、前記対象者の状況を質問する第３の音声を出力し、
前記第３の音声に対して前記対象者が回答する第４の音声と前記第４の音声の音量とに基づいて、前記対象者の状況を判定し、
前記第１の判定結果及び前記第４の音声と前記第４の音声の音量とに基づく第２の判定結果に基づいて、前記対象者の安否を判定する、
処理を実行する制御部を備える防犯端末。
【請求項８】
対象者が携帯する端末装置と前記対象者の状況及び安否を判定する判定装置が実行する防犯方法であって、
前記端末装置は、
前記対象者の操作又は状態に基づいて、前記対象者の状況を質問する第１の音声を出力し、
前記第１の音声に対して前記対象者が回答する第２の音声と前記第２の音声の音量とを含む第１の音声情報を前記判定装置に送信し、
前記判定装置による前記第１の音声情報に基づく状況判定の結果に基づいて、前記対象者の状況を質問する第３の音声を出力し、
前記第３の音声に対して前記対象者が回答する第４の音声と前記第４の音声の音量とを含む第２の音声情報を前記判定装置に送信する、処理を実行し、
前記判定装置は、
前記状況判定の結果と前記第２の音声情報に基づく状況判定の結果とを利用して、前記対象者の安否を判定する、処理を実行する、
ことを特徴とする防犯方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本件は、防犯システム、防犯端末、及び防犯方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
現在位置を検知する機能を持った携帯端末を携帯する対象者からの現在位置と、対象者の予定移動経路との距離が所定値を超えた場合は経路逸脱とみなし警報を発する技術が知られている（例えば、特許文献１及び特許文献２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００８−００３６９０号公報
【特許文献２】特開２００１−０７６２８９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した現在位置と予定移動経路との距離が所定値を超えていなくても、警報を発する状況下（例えば、危険な状況下）に対象者がおかれている場合がある。逆に、上述した現在位置と予定移動経路との距離が所定値を超えていても、警報を発する状況下に対象者がおかれていない場合もある。
【０００５】
すなわち、警報を発する状況下に対象者がおかれているにも関わらず、対象者の現在位置が対象者の予定移動経路との距離から所定値を超えていないことにより危険でないと判定されると、対象者がおかれている状況が見逃される場合がある。一方で、警報を発する状況下に対象者がおかれていないにも関わらず、対象者の現在位置が対象者の予定移動経路との距離から所定値を超えていると、対象者が危険な状況下におかれていると誤って判定される場合もある。
【０００６】
そこで、１つの側面では、対象者の安否を高精度で判定できる防犯システム、防犯端末、及び防犯方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
１つの実施態様では、防犯システムは、対象者が携帯する端末装置と前記対象者の状況及び安否を判定する判定装置とを含む防犯システムであって、前記端末装置は、前記対象者の操作又は状態に基づいて、前記対象者の状況を質問する第１の音声を出力し、前記第１の音声に対して前記対象者が回答する第２の音声と前記第２の音声の音量とを含む第１の音声情報を前記判定装置に送信し、前記判定装置による前記第１の音声情報に基づく状況判定の結果に基づいて、前記対象者の状況を質問する第３の音声を出力し、前記第３の音声に対して前記対象者が回答する第４の音声と前記第４の音声の音量とを含む第２の音声情報を前記判定装置に送信する、処理を実行し、前記判定装置は、前記状況判定の結果と前記第２の音声情報に基づく状況判定の結果とを利用して、前記対象者の安否を判定する、処理を実行する、ことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
対象者の安否を高精度で判定することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】図１は防犯システムの一例を説明するための図である。
【図２】図２は防犯端末のハードウェア構成の一例である。
【図３】図３は安否判定サーバのハードウェア構成の一例である。
【図４】図４は防犯端末及び安否判定サーバのブロック図の一例である。
【図５】図５（ａ）及び（ｂ）は質問情報の一例である。
【図６】図６（ａ）〜（ｄ）は判定情報の一例である。
【図７】図７（ａ）〜（ｅ）は判定情報の他の一例である。
【図８】図８は防犯端末及び安否判定サーバの動作の一例を示す処理シーケンス図（その１）である。
【図９】図９は防犯端末及び安否判定サーバの動作の一例を示す処理シーケンス図（その２）である。
【図１０】図１０は安否判定サーバによる安否判定を説明するための図（その１）である。
【図１１】図１１は安否判定サーバによる安否判定を説明するための図（その２）である。
【図１２】図１２は安否判定サーバ２００による安否判定を説明するための図（その３）である。
【図１３】図１３は防犯端末のブロック図の他の一例である。
【図１４】図１４は防犯端末が実行する処理の一例を示すフローチャートである。
【図１５】図１５（ａ）は補正ポイントに対する重み付けの一例を説明するための図である。図１５（ｂ）は補正ポイントに対する重み付けの他の一例を説明するための図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、本件を実施するための形態について図面を参照して説明する。
【００１１】
（第１実施形態）
図１は防犯システムＳの一例を説明するための図である。防犯システムＳは端末装置としての防犯端末１００と判定装置としての安否判定サーバ２００とを備えている。安否判定サーバ２００は例えばクラウドＣＬ上のデータセンターＤＣ内に設置される。尚、防犯システムＳの構成要素に通報受信端末３００を含めてもよいし、含めなくてもよい。図１では、通報受信端末３００の一例としてスマートフォンが示されているが、フィーチャーフォンやタブレット端末といった携帯端末、固定電話機やPersonal Computer（ＰＣ）といった機器など、通報を受信できる装置又は機器であれば、スマートフォンに特に限定されない。
【００１２】
防犯端末１００、安否判定サーバ２００、及び通報受信端末３００は互いに接続されている。より詳しくは、防犯端末１００、安否判定サーバ２００、及び通報受信端末３００は無線通信ネットワークＮＷ１，ＮＷ２、携帯基地局ＢＳ１，ＢＳ２、及び有線通信ネットワークＮＷ３を介して接続されている。例えば、携帯基地局ＢＳ１の通信可能領域ＡＲ１内に防犯端末１００が含まれていれば、防犯端末１００は無線通信ネットワークＮＷ１、携帯基地局ＢＳ１、及び有線通信ネットワークＮＷ３を介して安否判定サーバ２００と接続することができる。同様に、携帯基地局ＢＳ２の通信可能領域ＡＲ２内に通報受信端末３００が含まれていれば、安否判定サーバ２００は有線通信ネットワークＮＷ３、携帯基地局ＢＳ２、及び無線通信ネットワークＮＷ２を介して通報受信端末３００と接続することができる。尚、無線通信ネットワークＮＷ１，ＮＷ２としては例えばLong Term Evolution（ＬＴＥ）などを利用した通信ネットワークがある。有線通信ネットワークＮＷ３としては例えばインターネットなどの通信ネットワークがある。
【００１３】
防犯端末１００は幼児や児童といった見守り対象者（以下、単に対象者という）１０の胸部や腕部などに装着されて携帯される。図１では、一例としてペンダント型の防犯端末１００を示しているが、腕時計型の防犯端末１００であってもよいし、ネックレス型の防犯端末１００であってもよい。詳細は後述するが、防犯端末１００は通報スイッチ、生体センサ、スピーカ、及びマイクなどを備えている。例えば、通報スイッチが対象者１０によって押下されると、スピーカから対象者１０の現在の状況を質問する音声メッセージが出力される。例えば、生体センサが対象者１０のバイタル情報（例えば心拍数や発汗量など）の異常を検出すると、スピーカから同様の音声メッセージが出力される。対象者１０は音声メッセージに対して現在の状況を回答すると、防犯端末１００は対象者１０の音声とその音量を含む音声情報を安否判定サーバ２００に向けて送信する。
【００１４】
安否判定サーバ２００は防犯端末１００から送信された音声情報を受信すると、対象者１０の現在の状況を判定し、判定結果を防犯端末１００に向けて送信する。防犯端末１００は安否判定サーバ２００から送信された判定結果を受信すると、受信した判定結果に基づいて、対象者１０の現在の状況を改めて質問する音声メッセージを特定する。そして、特定した音声メッセージがスピーカから出力される。対象者１０はその音声メッセージに対して現在の状況を改めて回答すると、防犯端末１００は対象者１０の音声とその音量を含む音声情報を安否判定サーバ２００に向けて送信する。安否判定サーバ２００は防犯端末１００から送信された音声情報を受信すると、対象者１０の現在の状況を判定し、判定結果を防犯端末１００に送信したり、対象者１０の安否を判定したりする。安否判定サーバ２００は対象者１０の状況が安全でないと判定すると、通報受信端末３００に通報を行う。これにより、通報受信端末３００を利用する保護者（例えば親など）２０は対象者１０の安否を確認することができる。
【００１５】
次に、図２及び図３を参照して、上述した防犯端末１００及び安否判定サーバ２００のハードウェア構成について説明する。尚、上述した通報受信端末３００のハードウェア構成については、基本的に防犯端末１００と同様であるため、その説明を省略する。
【００１６】
図２は防犯端末１００のハードウェア構成の一例である。図２に示すように、防犯端末１００は、プロセッサとしてのCentral Processing Unit（ＣＰＵ）１００Ａ、Random Access Memory（ＲＡＭ）１００Ｂ、Read Only Memory（ＲＯＭ）１００Ｃ、Non-Volatile Memory（ＮＶＭ）１００Ｄ及びRadio Frequency（ＲＦ）回路１００Ｅを含んでいる。ＲＦ回路１００Ｅにはアンテナ１００Ｅ´が接続されている。ＲＦ回路１００Ｅに代えて通信機能を実現するＣＰＵが利用されてもよい。
【００１７】
また、防犯端末１００は、通報スイッチ（例えば通報ボタン）１００Ｆ、生体センサ１００Ｇ、マイク１００Ｈ、スピーカ１００Ｉ、及び電源１００Ｊを含んでいる。特に、生体センサ１００Ｇは見守り対象者の心拍数や発汗量といったバイタル情報の異常を検出する。ＣＰＵ１００Ａから電源１００Ｊまでは、内部バス１００Ｋによって互いに接続されている。少なくともＣＰＵ１００ＡとＲＡＭ１００Ｂとが協働することによってコンピュータが実現される。尚、ＣＰＵ１００Ａに代えてMicro Processing Unit（ＭＰＵ）をプロセッサとして利用してもよい。
【００１８】
上述したＲＡＭ１００Ｂには、ＲＯＭ１００ＣやＮＶＭ１００Ｄに記憶されたプログラムがＣＰＵ１００Ａによって格納される。格納されたプログラムをＣＰＵ１００Ａが実行することにより、後述する各種の機能が実現され、また、後述する各種の処理が実行される。尚、プログラムは後述する処理シーケンス図やフローチャートに応じたものとすればよい。
【００１９】
図３は安否判定サーバ２００のハードウェア構成の一例である。図３に示すように、安否判定サーバ２００は、少なくともプロセッサとしてのＣＰＵ２００Ａ、ＲＡＭ２００Ｂ、ＲＯＭ２００Ｃ及びネットワークＩ／Ｆ２００Ｄを含んでいる。安否判定サーバ２００は、必要に応じて、Hard Disk Drive（ＨＤＤ）２００Ｅ、入力Ｉ／Ｆ２００Ｆ、出力Ｉ／Ｆ２００Ｇ、入出力Ｉ／Ｆ２００Ｈ、ドライブ装置２００Ｉの少なくとも１つを含んでいてもよい。ＣＰＵ２００Ａからドライブ装置２００Ｉまでは、内部バス２００Ｊによって互いに接続されている。少なくともＣＰＵ２００ＡとＲＡＭ２００Ｂとが協働することによってコンピュータが実現される。尚、ＣＰＵ２００Ａに代えて上述したＭＰＵをプロセッサとして利用してもよい。
【００２０】
入力Ｉ／Ｆ２００Ｆには、入力装置７１０が接続される。入力装置７１０としては、例えばキーボードやマウスなどがある。出力Ｉ／Ｆ２００Ｇには、表示装置７２０が接続される。表示装置７２０としては、例えば液晶ディスプレイがある。入出力Ｉ／Ｆ２００Ｈには、半導体メモリ７３０が接続される。半導体メモリ７３０としては、例えばUniversal Serial Bus（ＵＳＢ）メモリやフラッシュメモリなどがある。入出力Ｉ／Ｆ２００Ｈは、半導体メモリ７３０に記憶されたプログラムやデータを読み取る。入力Ｉ／Ｆ２００Ｆ及び入出力Ｉ／Ｆ２００Ｈは、例えばＵＳＢポートを備えている。出力Ｉ／Ｆ２００Ｇは、例えばディスプレイポートを備えている。
【００２１】
ドライブ装置２００Ｉには、可搬型記録媒体７４０が挿入される。可搬型記録媒体７４０としては、例えばCompact Disc（ＣＤ）−ＲＯＭ、Digital Versatile Disc（ＤＶＤ）といったリムーバブルディスクがある。ドライブ装置２００Ｉは、可搬型記録媒体７４０に記録されたプログラムやデータを読み込む。ネットワークＩ／Ｆ２００Ｄは、例えばＬＡＮポートを備えている。ネットワークＩ／Ｆ２００Ｄは上述した有線通信ネットワークＮＷ３と接続される。
【００２２】
上述したＲＡＭ２００Ｂには、ＲＯＭ２００ＣやＨＤＤ２００Ｅに記憶されたプログラムがＣＰＵ２００Ａによって格納される。ＲＡＭ２００Ｂには、可搬型記録媒体７４０に記録されたプログラムがＣＰＵ２００Ａによって格納される。格納されたプログラムをＣＰＵ２００Ａが実行することにより、後述する各種の機能が実現され、また、後述する各種の処理が実行される。尚、プログラムは後述する処理シーケンス図に応じたものとすればよい。
【００２３】
次に、図４から図７を参照して、上述した防犯端末１００及び安否判定サーバ２００の機能構成について説明する。
【００２４】
図４は防犯端末１００及び安否判定サーバ２００のブロック図の一例である。図５（ａ）及び（ｂ）は質問情報の一例である。図６（ａ）〜（ｄ）は判定情報の一例である。図７（ａ）〜（ｅ）は判定情報の他の一例である。
【００２５】
まず、防犯端末１００について説明する。図４に示すように、防犯端末１００は質問情報記憶部１０１、通報受付部１０２、音声出力部１０３、音声入力部１０４、通信部１０５、及び制御部１０６を含んでいる。質問情報記憶部１０１は例えば上述したＲＯＭ１００ＣやＮＶＭ１００Ｄによって実現される。通報受付部１０２は例えば上述した通報スイッチ１００Ｆ及び生体センサ１００Ｇによって実現される。音声出力部１０３は例えば上述したスピーカ１００Ｉによって実現される。音声入力部１０４は例えば上述したマイク１００Ｈによって実現される。通信部１０５は例えば上述したＲＦ回路１００Ｅ及びアンテナ１００Ｅ´によって実現される。制御部１０６は例えば上述したＣＰＵ１００Ａ及びＲＡＭ１００Ｂによって実現される。尚、防犯端末１００は電源１００Ｊによって実現される電力供給部を含んでいるが、図４では省略されている。
【００２６】
質問情報記憶部１０１は複数の質問情報を記憶する。より詳しくは、図５（ａ）及び（ｂ）に示すように、質問情報記憶部１０１は第１の質問テーブル３１によって管理される１つの質問情報と第２の質問テーブル３２によって管理される複数の質問情報を記憶する。質問情報は質問ＩＤ、判定結果、及び音声メッセージといった構成要素を含んでいる。質問ＩＤは質問情報を識別する識別情報である。判定結果は音声メッセージに対して対象者１０が回答する音声とその音量とに基づいて対象者１０の現在の状況を判定した結果である。音声メッセージは対象者１０の現在の状況を質問する音声である。尚、図５（ａ）及び（ｂ）に示す音声メッセージは一例であって、適宜、変更することができる。
【００２７】
ここで、第１の質問テーブル３１によって管理される質問情報には通報受付部１０２が通報を受け付けてから最初に音声出力部１０３が出力する固定の音声メッセージが含まれている。このため、第１の質問テーブル３１には具体的な判定結果が登録されていない。一方で、第２の質問テーブル３２によって管理される質問情報には対象者１０の状況を少なくとも１回判定した後に音声出力部１０３が出力する音声メッセージが含まれている。このため、第２の質問テーブル３２には具体的な判定結果が登録されている。特に、第２の質問テーブル３２では、判定結果に応じて、音声出力部１０３が出力する音声メッセージは変化する。尚、判定結果は後述する総ポイントＦ（ｘ）と複数の判定閾値とを比較する所定の数式によって定義される。特に、総ポイントＦ（ｘ）はｆ（１）からｆ（Ｔ）までの総和によって定義される。
【００２８】
通報受付部１０２は対象者１０のボタン操作又は対象者１０の身体状態に基づく通報（具体的には通報を表す信号又は情報）を受け付ける。通報受付部１０２は通報を受け付けると、受け付けた通報を制御部１０６に出力する。音声出力部１０３は制御部１０６から出力された音声メッセージを出力する。音声入力部１０４は音声メッセージに対して対象者１０が回答する音声を受け付ける。音声入力部１０４は音声を受け付けると、その音声の音量を測定し、音声と音量とを制御部１０６に出力する。
【００２９】
通信部１０５は防犯端末１００と安否判定サーバ２００との通信を制御する。例えば、通信部１０５は音声と音量とを含む音声情報を安否判定サーバ２００に向けて送信したり、安否判定サーバ２００から送信された判定結果を受信したりする。制御部１０６は通報受付部１０２から出力された通報や、音声入力部１０４から出力された音声及び音量を受け付けると、種々の処理を実行する。例えば、制御部１０６は通報を受け付けると、質問情報記憶部１０１から音声メッセージを抽出して音声出力部１０３に出力する。例えば、制御部１０６は音声及び音量を受け付けると、音声と音量とを含む音声情報を生成して通信部１０５に出力する。尚、制御部１０６が実行する処理の詳細については後述する。
【００３０】
次に、安否判定サーバ２００について説明する。安否判定サーバ２００は判定情報記憶部２０１、通信部２０２、及び制御部２０３を含んでいる。尚、判定情報記憶部２０１は例えば上述したＲＯＭ２００ＣやＨＤＤ２００Ｅによって実現される。通信部２０２は例えば上述したネットワークＩ／Ｆ２００Ｄによって実現される。制御部２０３は例えば上述したＣＰＵ２００Ａ及びＲＡＭ２００Ｂによって実現される。
【００３１】
判定情報記憶部２０１は対象者１０の状況を判定する種々の判定情報を記憶する。まず、図６（ａ）に示すように、判定情報記憶部２０１は第１の音声判定テーブル４１によって管理される第１の音声判定情報を記憶する。第１の音声判定情報はワード種別、ワード有無、及び判定フラグといった構成要素を含んでいる。ワード種別は音声に含まれる言葉の種別を特定する情報である。第１の音声判定テーブル４１ではワード種別に危険ワードが定義される。危険ワードは、図６（ｂ）に示すように、危険ワードリストＬ１によって定義される。第１実施形態では、「助けて」、「怖い」、「不安」といった種々の危険ワードが危険ワードリストＬ１に定義されている。尚、危険ワードは対象者１０が危険な状況下におかれていることを示唆する言葉である。ワード有無は上述した危険ワードの有無を判定する情報である。判定フラグは危険ワードの有無に応じて設定される数値情報である。例えば、対象者１０が回答した音声に「助けて」といった危険ワードがあると、判定フラグ「ｇ＝１」が特定される。逆に、対象者１０が回答した音声に危険ワードリストＬ１に定義された危険ワードがないと、判定フラグ「ｇ＝０」が特定される。
【００３２】
次に、図６（ｃ）に示すように、判定情報記憶部２０１は第１の音量判定テーブル４２によって管理される第１の音量判定情報を記憶する。第１の音量判定情報は音量及び判定フラグといった構成要素を含んでいる。音量は対象者１０が回答する音声のボリュームが予め設定された平均音量（例えば６０ｄＢ（デシベル）など）以下であるか否かを判定するための情報である。判定フラグは音量に応じて設定される数値情報である。例えば、対象者１０が回答した音声の音量が平均音量を超えていると、判定フラグ「ｈ＝１」が特定される。逆に、対象者１０が回答した音声の音量が平均音量以下であると、判定フラグ「ｈ＝０」が特定される。したがって、例えば対象者１０が音声メッセージに対して大声や叫び声で回答すると判定フラグ「ｈ＝１」が特定され、普段通りの音量で回答すると判定フラグ「ｈ＝０」が特定される。
【００３３】
次に、図６（ｄ）に示すように、判定情報記憶部２０１は第１の状況判定テーブル４３によって管理される第１の状況判定情報を記憶する。第１の状況判定情報は上述した２つの判定フラグの組み合わせによって特定される得点（以下、基本ポイントという）を表す情報である。例えば、判定フラグ「ｇ＝１」及び判定フラグ「ｈ＝１」の組み合わせによって基本ポイント「ａ＝−１」が特定される。すなわち、対象者１０の音声に上述した危険ワードがあり、その音声の音量が平均音量を超えていると、基本ポイント「ａ＝−１」が特定される。したがって、対象者１０が危険な状況下におかれている場合、基本ポイント「ａ＝−１」が特定される。逆に、判定フラグ「ｇ＝０」及び判定フラグ「ｈ＝０」の組み合わせによって基本ポイント「ａ＝＋１」が特定される。すなわち、対象者１０の音声に上述した危険ワードがなく、その音声の音量が平均音量以下であると、基本ポイント「ａ＝＋１」が特定される。したがって、対象者１０が危険な状況下におかれていない場合、言い換えれば、安全な状況下におかれている場合、基本ポイント「ａ＝＋１」が特定される。
【００３４】
尚、対象者１０の音声に上述した危険ワードがなくても、その音声の音量が平均音量を超えている場合や、対象者１０の音声の音量が平均音量以下であっても、音声に上述した危険ワードがある場合には、基本ポイント「ａ＝−１」が特定される。これは、対象者１０がおかれている状況が不明確又はあいまいな場合には、安全な状況下におかれていると判定するよりも危険な状況下におかれていると判定して、対象者１０の身の安全を確保するためである。
【００３５】
また、図７（ａ）に示すように、判定情報記憶部２０１は第２の音声判定テーブル５１によって管理される第２の音声判定情報を記憶する。第２の音声判定情報も、第１の音声判定情報と同様に、ワード種別、ワード有無、及び判定フラグといった構成要素を含んでいる。第２の音声判定テーブル５１ではワード種別に上述した危険ワードに加え、安全ワードが定義される。危険ワードは、図７（ｂ）に示すように、危険ワードリストＬ２によって定義される。第１実施形態では、「助けて」、「怖い」、「不安」といった種々の危険ワードが危険ワードリストＬ２に定義されている。一方、安全ワードは、図７（ｃ）に示すように、安全ワードリストＬ３によって定義される。第１実施形態では、「何でもない」、「大丈夫」、「怖くない」といった種々の安全ワードが安全ワードリストＬ３に定義されている。尚、安全ワードは対象者１０が安全な状況下におかれていることを示唆する言葉である。ワード有無は上述した危険ワード及び安全ワードの有無を判定する情報である。判定フラグは危険ワード及び安全ワードの有無に応じて設定される数値情報である。例えば、対象者１０が回答した音声に「怖い」といった危険ワードがあると、判定フラグ「ｊ＝１」が特定される。逆に、対象者１０が回答した音声に危険ワードリストＬ２に定義された危険ワードがないと、判定フラグ「ｊ＝２」が特定される。一方、例えば、対象者１０が回答した音声に「何でもない」といった安全ワードがあると、判定フラグ「ｊ＝２」が特定される。逆に、対象者１０が回答した音声に安全ワードリストＬ３に定義された安全ワードがないと、判定フラグ「ｊ＝１」が特定される。
【００３６】
尚、例えば、対象者１０が回答した音声に「不安だけど大丈夫」というように危険ワードと安全ワードが混在した場合、安全であることよりも危険であることを優先して、判定フラグ「ｊ＝１」が特定される。また、対象者１０が回答した音声に危険ワードと安全ワードの両方が含まれていないが、心拍数の上昇や発汗量の増加などに基づく異常が検出された場合には、安全であることよりも危険であることを優先して、判定フラグ「ｊ＝１」が特定される。
【００３７】
次に、図７（ｄ）に示すように、判定情報記憶部２０１は第２の音量判定テーブル５２によって管理される第２の音量判定情報を記憶する。第２の音量判定情報は音量及び判定フラグといった構成要素を含んでいる。音量は対象者１０が回答する音声のボリュームが上述した平均音量以下であるか否かを判定するための情報である。判定フラグは音量に応じて設定される数値情報である。例えば、対象者１０が回答した音声の音量が平均音量を超えていると、判定フラグ「ｋ＝１」が特定される。逆に、対象者１０が回答した音声の音量が平均音量以下であると、判定フラグ「ｋ＝０」が特定される。したがって、例えば対象者１０が音声メッセージに対して大声や叫び声で回答すると判定フラグ「ｋ＝１」が特定され、普段通りの音量で回答すると判定フラグ「ｋ＝０」が特定される。
【００３８】
次に、図７（ｅ）に示すように、判定情報記憶部２０１は第２の状況判定テーブル５３によって管理される第２の状況判定情報を記憶する。第２の状況判定情報は上述した２つの判定フラグの組み合わせによって特定される得点（以下、補正ポイントという）を表す情報である。例えば、判定フラグ「ｊ＝１」及び判定フラグ「ｋ＝１」の組み合わせによって補正ポイント「ｂ＝＋０．１」が特定される。すなわち、対象者１０の音声に上述した危険ワードがある場合や安全ワードがない場合に、その音声の音量が平均音量を超えていると、補正ポイント「ｂ＝＋０．１」が特定される。したがって、対象者１０が危険な状況下におかれている場合、補正ポイント「ｂ＝＋０．１」が特定される。逆に、判定フラグ「ｊ＝２」及び判定フラグ「ｋ＝０」の組み合わせによって補正ポイント「ｂ＝−０．１」が特定される。すなわち、対象者１０の音声に上述した危険ワードがない場合や安全ワードがある場合に、その音声の音量が平均音量以下であると、補正ポイント「ｂ＝−０．１」が特定される。したがって、対象者１０が危険な状況下におかれていない場合、言い換えれば、安全な状況下におかれている場合、補正ポイント「ｂ＝−０．１」が特定される。
【００３９】
続いて、図８から図１１を参照して、防犯端末１００及び安否判定サーバ２００の動作について説明する。
【００４０】
図８は防犯端末１００及び安否判定サーバ２００の動作の一例を示す処理シーケンス図（その１）である。図９は防犯端末１００及び安否判定サーバ２００の動作の一例を示す処理シーケンス図（その２）である。図１０は安否判定サーバ２００による安否判定を説明するための図（その１）である。図１１は安否判定サーバ２００による安否判定を説明するための図（その２）である。
【００４１】
まず、図８に示すように、防犯端末１００の制御部１０６は通報を受け付けるまで待機する（ステップＳ１０１：ＮＯ）。制御部１０６は通報を受け付けると（ステップＳ１０１：ＹＥＳ）、音声メッセージを出力する（ステップＳ１０２）。より詳しくは、制御部１０６は通報受付部１０２から出力された通報を受け付けると、質問情報記憶部１０１を参照する。そして、制御部１０６は質問情報記憶部１０１が記憶する質問情報の中から第１の質問テーブル３１によって管理される質問情報を特定し、特定した質問情報に含まれる音声メッセージを取得する。制御部１０６は取得した音声メッセージを、音声出力部１０３を通じて出力する。これにより、音声出力部１０３から第１の質問テーブル３１によって管理される質問情報の音声メッセージが出力される（図５（ａ）参照）。
【００４２】
ステップＳ１０２の処理が完了すると、次いで、制御部１０６は第１の音声情報を安否判定サーバ２００に向けて送信する（ステップＳ１０３）。より詳しくは、音声出力部１０３から出力された音声メッセージに対する回答を対象者１０が発声すると、音声入力部１０４は対象者１０が回答する音声を受け付けて、その音声の音量を測定し、音声と音量とを制御部１０６に出力する。そして、制御部１０６は音声入力部１０４から出力された音声と音量とを含む第１の音声情報を生成し、安否判定サーバ２００に向けて送信する。
【００４３】
安否判定サーバ２００の制御部２０３は通信部２０２を通じて防犯端末１００から送信された第１の音声情報を受信すると（ステップＳ２０１）、第１の状況判定を実行する（ステップＳ２０２）。より詳しくは、制御部２０３は第１の音声情報を受信すると、判定情報記憶部２０１から第１の音声判定情報、第１の音量判定情報、及び第１の状況判定情報（図６参照）を取得し、第１の音声情報に含まれる音声及び音量に応じた基本ポイントを特定する。すなわち、制御部２０３は音声及び音量に応じて基本ポイント「ａ＝−１」又は基本ポイント「ａ＝＋１」を特定する。
【００４４】
これにより、図１０に示すように、質問回数ｘ＝０に対する初期値として総ポイントＦ（ｘ）＝ｆ（０）＝０が設定されている場合に、質問ＩＤ「０」の質問情報により特定される音声メッセージに対する回答を対象者１０が発声すると、制御部２０３は第１の状況判定により初期値ｆ（０）に基本ポイント「ａ＝−１」又は基本ポイント「ａ＝＋１」を加算し、質問回数ｘ＝１に対する総ポイントＦ（ｘ）＝−１又は総ポイントＦ（ｘ）＝＋１を算出する。尚、図１０において、総ポイントＦ（ｘ）は各楕円内に示されており、総ポイントＦ（ｘ）のそれぞれの近傍には質問ＩＤが示されている。
【００４５】
図８に戻り、ステップＳ２０２の処理が完了すると、次いで、制御部２０３は判定結果を、通信部２０２を通じて防犯端末１００に向けて送信する（ステップＳ２０３）。より詳しくは、制御部２０３は算出した総ポイントＦ（ｘ）を判定結果として送信する。
【００４６】
防犯端末１００の制御部１０６は通信部１０５を通じて安否判定サーバ２００から送信された判定結果を受信すると（ステップＳ１０４）、音声メッセージを出力する（ステップＳ１０５）。より詳しくは、制御部１０６は判定結果を受信すると、質問情報記憶部１０１を参照する。そして、制御部１０６は質問情報記憶部１０１が記憶する質問情報の中から第２の質問テーブル３２によって管理される質問情報を特定し、特定した質問情報に含まれる音声メッセージを取得する。特に、制御部１０６は判定結果に応じた音声メッセージを取得する。したがって、例えば総ポイントＦ（ｘ）＝−１を判定結果として受信した場合、制御部１０６は質問ＩＤ「１−１」に対応する音声メッセージを取得する。例えば総ポイントＦ（ｘ）＝＋１を判定結果として受信した場合、制御部１０６は質問ＩＤ「１−２」に対応する音声メッセージを取得する。制御部１０６は取得した音声メッセージを、音声出力部１０３を通じて出力する。これにより、音声出力部１０３から第２の質問テーブル３２によって管理される音声メッセージが出力される（図５（ｂ）参照）。
【００４７】
ステップＳ１０５の処理が完了すると、次いで、図９に示すように、制御部１０６は第２の音声情報を安否判定サーバ２００に向けて送信する（ステップＳ１０６）。より詳しくは、音声出力部１０３から出力された音声メッセージに対する回答を対象者１０が発声すると、音声入力部１０４は対象者１０が回答する音声を受け付けて、その音声の音量を測定し、音声と音量とを制御部１０６に出力する。そして、制御部１０６は音声入力部１０４から出力された音声と音量とを含む第２の音声情報を生成し、安否判定サーバ２００に向けて送信する。
【００４８】
安否判定サーバ２００の制御部２０３は防犯端末１００から送信された第２の音声情報を、通信部２０２を通じて受信すると（ステップＳ２０４）、第２の状況判定を実行する（ステップＳ２０５）。より詳しくは、制御部２０３は第２の音声情報を受信すると、判定情報記憶部２０１から第２の音声判定情報、第２の音量判定情報、及び第２の状況判定情報（図７参照）を取得し、第２の音声情報に含まれる音声及び音量に応じた補正ポイントを特定する。すなわち、制御部２０３は音声及び音量に応じて補正ポイント「ｂ＝−０．１」又は補正ポイント「ｂ＝＋０．１」を特定する。
【００４９】
これにより、図１０に示すように、質問回数ｘ＝１に対する総ポイントとしてＦ（ｘ）＝ｆ（１）＝−１が設定されている場合に、質問ＩＤ「１−１」により特定される音声メッセージに対する回答を対象者１０が発声すると、制御部２０３は第２の状況判定によりｆ（１）に補正ポイント「ｂ＝−０．１」又は補正ポイント「ｂ＝＋０．１」を加算し、質問回数ｘ＝２に対する総ポイントＦ（ｘ）＝−１．１又は総ポイントＦ（ｘ）＝−０．９を算出する。すなわち、制御部２０３は補正ポイントにより基本ポイントを補正する。尚、質問回数ｘ＝２に対する他の総ポイントＦ（ｘ）についても同様である。
【００５０】
図９に戻り、ステップＳ２０５の処理が完了すると、次いで、制御部２０３は同じ範囲が２回以上出現したか否かを判定する（ステップＳ２０６）。例えば、図１１の矩形枠Ｐに示すように、最初の回答に対する第１の状況判定で総ポイントＦ（ｘ）＝−１が得られ、次の回答に対する第２の状況判定で総ポイントＦ（ｘ）＝−１．１が得られた場合、総ポイントＦ（ｘ）は異なる範囲に出現するため、制御部２０３は同じ範囲が２回以上出現しないと判定する。すなわち、一方の総ポイントＦ（ｘ）は−１≦Ｆ（ｘ）＜０に１回出現し、他方の総ポイントＦ（ｘ）はＦ（ｘ）＜−１に１回出現するため、制御部２０３は同じ範囲が２回以上出現しないと判定する。尚、出現回数に関する判定閾値については設計などに応じて適宜決定してもよい。また、設定により変更可能としてもよい。特に、出現回数に関する判定閾値については判定結果に応じて異なる値としてもよい。
【００５１】
制御部２０３は同じ範囲が２回以上出現していないと判定した場合（ステップＳ２０６：ＮＯ）、図８に示すように、ステップＳ２０３の処理を実行する。すなわち、制御部２０３は算出した総ポイントＦ（ｘ）を判定結果として送信する。これにより、防犯端末１００の制御部１０６は判定結果に応じた音声メッセージを質問情報記憶部１０１から取得し、取得した音声メッセージを、音声出力部１０３を通じて出力する。音声出力部１０３から出力された音声メッセージに対して対象者１０が回答すると、図９に示すように、制御部１０６はステップＳ１０６の処理を実行する。すなわち、制御部１０６は対象者１０が回答する音声とその音声の音量を含む第２の音声情報を安否判定サーバ２００に向けて送信する。したがって、同じ範囲が２回以上出現していない場合、第２の状況判定が繰り返される。
【００５２】
一方、上述したステップＳ２０６の処理において、制御部２０３は同じ範囲が２回以上出現したと判定した場合（ステップＳ２０６：ＹＥＳ）、安否判定を実行する（ステップＳ２０７）。例えば、図１１の非矩形枠Ｑに示すように、最初の回答に対する第１の状況判定で総ポイントＦ（ｘ）＝−１が得られ、次の回答に対する第２の状況判定で総ポイントＦ（ｘ）＝−１．１が得られ、さらに次の回答に対する第２の状況判定で総ポイントＦ（ｘ）＝−１．２が得られた場合、総ポイントＦ（ｘ）は同じ範囲に出現するため、制御部２０３は同じ範囲が２回以上出現したと判定する。すなわち、最初の総ポイントＦ（ｘ）は−１≦Ｆ（ｘ）＜０に出現したが、残りの２つの総ポイントＦ（ｘ）はいずれもＦ（ｘ）＜−１に出現するため、制御部２０３は同じ範囲が２回以上出現したと判定する。したがって、制御部２０３は安否判定を実行する。尚、例えば、図１１の矩形枠Ｒに示すように、最初の回答に対する第１の状況判定で総ポイントＦ（ｘ）＝＋１が得られ、次の回答に対する第２の状況判定で総ポイントＦ（ｘ）＝＋０．９が得られた場合も同様に、制御部２０３は安否判定を実行する。
【００５３】
安否判定は、図１０又は図１１に示すように、総ポイントＦ（ｘ）に応じて４パターンに分類される。まず、総ポイントＦ（ｘ）が−１≦Ｆ（ｘ）＜０に２回以上出現した場合、制御部２０３は判定結果として危険と判定する。例えば、最初の音声メッセージに対して対象者１０が「助けて」などと回答し、次の音声メッセージに対して対象者１０が「怖い」などと回答すると、制御部２０３は判定結果として危険と判定する。一方、総ポイントＦ（ｘ）がＦ（ｘ）＜−１に２回以上出現した場合、制御部２０３は判定結果として誤判定と判定する。例えば、最初の音声メッセージに対して対象者１０が「助けて」などと回答し、次の音声メッセージに対して対象者１０が「大丈夫」などと平均以下の音量で回答すると、制御部２０３は判定結果として誤判定と判定する。
【００５４】
また、総ポイントＦ（ｘ）が０＜Ｆ（ｘ）≦−１に２回以上出現した場合、制御部２０３は判定結果として安全と判定する。例えば、最初の音声メッセージに対して対象者１０が「何でもない」などと平均以下の音量で回答し、次の音声メッセージに対して対象者１０が「大丈夫」などと平均以下の音量で回答すると、制御部２０３は判定結果として安全と判定する。さらに、総ポイントＦ（ｘ）が１＜Ｆ（ｘ）に２回以上出現した場合、制御部２０３は判定結果として見逃しと判定する。例えば、最初の音声メッセージに対して対象者１０が「何でもない」などと平均以下の音量で回答し、次の音声メッセージに対して対象者１０が「不安」などと回答すると、制御部２０３は判定結果として見逃しと判定する。
【００５５】
ステップＳ２０７の処理が完了すると、制御部２０３は判定結果が危険又は見逃しであるか否かを判定する（ステップＳ２０８）。制御部２０３は判定結果が危険又は見逃しであると判定した場合（ステップＳ２０８：ＹＥＳ）、通報受信端末３００への通報を実行する（ステップＳ２０９）。一方で、制御部２０３は判定結果が安全又は誤判定であると判定した場合（ステップＳ２０８：ＮＯ）、ステップＳ２０９の処理をスキップする。したがって、対象者１０が危険な状況下におかれている場合だけではなく、危険な状況が見逃されている可能性がある場合にも、通報受信端末３００に通報が届けられる。逆に、対象者１０が安全な状況下におかれている場合や、誤った判定がなされている可能性がある場合には、通報受信端末３００への通報が回避される。
【００５６】
図１２は安否判定サーバ２００による安否判定を説明するための図（その３）である。図１０及び図１１では、具体的な数値を利用して安否判定を説明したが、図１２に示すように、図１０及び図１１で示した数値に限定されず、総ポイントＦ（ｘ）は一般化することができる。例えば、上述した図１０及び図１１では、第１の判定閾値、第２の判定閾値、及び第３の判定閾値として、それぞれ、−１、０、１を使用して説明したが、図１２に示すように、第１の判定閾値、第２の判定閾値、及び第３の判定閾値をそれぞれＡ、Ｂ、Ｃ（いずれもＡ＜Ｂ＜Ｃを満たす数値）としてもよい。これにより、柔軟な安否判定を実現することができる。
【００５７】
また、図１２に示すように、総ポイントＦ（ｘ）は関数ｓｕｍ（）によって表すことができる。例えば、ｓｕｍ（ａ）は０＋ａを表している。ｓｕｍ（ａ，ｂ１）は０＋ａ＋ｂ（１回目）を表している。ｓｕｍ（ａ，ｂ１：ｂｘ−１）は０＋ａ＋ｂ（１回目）＋・・・＋ｂ（ｘ−１回目）を表している。このように、最初の質問に対する回答とその音量に応じた基本ポイントに、以後の質問に対する回答とその音量に応じた補正ポイントを加算していくことで、最初の質問に対する回答の信頼性又は信憑性を検証することができる。
【００５８】
以上、第１実施形態によれば、防犯システムＳは対象者１０が携帯する防犯端末１００と対象者１０の状況及び安否を判定する安否判定サーバ２００とを含んでいる。特に、防犯端末１００は対象者１０の操作又は状態に基づいて、対象者１０の状況を質問する第１の音声メッセージを出力する。そして、防犯端末１００は第１の音声メッセージに対して対象者１０が回答する音声とその音声の音量とを含む第１の音声情報を安否判定サーバ２００に送信する。また、防犯端末１００は安否判定サーバ２００による第１の音声情報に基づく状況判定の結果に基づいて、対象者１０の状況を質問する音声メッセージを出力する。そして、防犯端末１００はその音声に対して対象者１０が回答する音声とその音声の音量とを含む第２の音声情報を安否判定サーバ２００に送信する。一方、安否判定サーバ２００は第１の音声情報く状況判定の結果と第２の音声情報に基づく状況判定の結果とを利用して、対象者１０の安否を判定する。これにより、対象者１０の安否を高精度で判定することができる。すなわち、制御部２０３は最初の質問に対する回答とその音量に応じた状況判定の結果だけで対象者１０の安否を判定せず、以後の質問に対する回答とその音量に応じた状況判定の結果を加味して対象者１０の安否を判定する。言い換えれば、制御部２０３は最初の質問に対する回答の信頼性又は信憑性を検証してから対象者１０の安否を判定する。これにより、対象者１０の安否を高精度で判定することができる。
【００５９】
（第２実施形態）
続いて、図１３及び図１４を参照して、本件の第２実施形態について説明する。
【００６０】
図１３は防犯端末１００のブロック図の他の一例である。尚、図４に示す防犯端末１００の各部と同様の構成には同一符号を付し、その説明を省略する。図１３に示すように、第２実施形態に係る防犯端末１００が、第１実施形態で説明した判定情報記憶部２０１と同様の判定情報記憶部１０７を含んでいてもよい。この場合、制御部１０６は判定情報記憶部１０７から第１の音声判定情報、第１の音量判定情報、及び第１の状況判定情報（図６参照）を取得し、第１の音声情報に含まれる音声及び音量に応じた基本ポイントを特定する。また、制御部１０６は判定情報記憶部１０７から第２の音声判定情報、第２の音量判定情報、及び第２の状況判定情報（図７参照）を取得し、第２の音声情報に含まれる音声及び音量に応じた補正ポイントを特定する。
【００６１】
図１４は防犯端末１００が実行する処理の一例を示すフローチャートである。まず、防犯端末１００の制御部１０６は通報を受け付けるまで待機する（ステップＳ１１１：ＮＯ）。制御部１０６は通報を受け付けると（ステップＳ１１１：ＹＥＳ）、音声メッセージを出力する（ステップＳ１１２）。より詳しくは、制御部１０６は通報受付部１０２から出力された通報を受け付けると、質問情報記憶部１０１を参照する。そして、制御部１０６は質問情報記憶部１０１が記憶する質問情報の中から第１の質問テーブル３１によって管理される質問情報を特定し、特定した質問情報に含まれる音声メッセージを取得する。制御部１０６は取得した音声メッセージを、音声出力部１０３を通じて出力する。これにより、音声出力部１０３から第１の質問テーブル３１によって管理される質問情報の音声メッセージが出力される（図５（ａ）参照）。
【００６２】
ステップＳ１１２の処理が完了すると、次いで、制御部１０６は第１の状況判定を実行する（ステップＳ１１３）。より詳しくは、制御部１０６は音声出力部１０３から出力された音声メッセージに対する回答を対象者１０が発声すると、音声入力部１０４は対象者１０が回答する音声を受け付けて、その音声の音量を測定し、音声と音量とを制御部１０６に出力する。そして、制御部１０６は音声入力部１０４から出力された音声と音量とを受け付けると、判定情報記憶部１０７から第１の音声判定情報、第１の音量判定情報、及び第１の状況判定情報（図６参照）を取得し、音声及び音量に応じた基本ポイントを第１の状況判定の判定結果として特定する。
【００６３】
ステップＳ１１３の処理が完了すると、制御部１０６は音声メッセージを出力する（ステップＳ１１４）。より詳しくは、制御部１０６は判定結果を受信すると、質問情報記憶部１０１を参照する。そして、制御部１０６は質問情報記憶部１０１が記憶する質問情報の中から第２の質問テーブル３２によって管理される質問情報を特定し、特定した質問情報に含まれる音声メッセージを取得する。特に、制御部１０６は判定結果に応じた音声メッセージを取得する。制御部１０６は取得した音声メッセージを、音声出力部１０３を通じて出力する。これにより、音声出力部１０３から第２の質問テーブル３２によって管理される質問情報の音声メッセージが出力される（図５（ｂ）参照）。
【００６４】
ステップＳ１１４の処理が完了すると、次いで、制御部１０６は第２の状況判定を実行する（ステップＳ１１５）。より詳しくは、制御部１０６は音声出力部１０３から出力された音声メッセージに対する回答を対象者１０が発声すると、音声入力部１０４は対象者１０が回答する音声を受け付けて、その音声の音量を測定し、音声と音量とを制御部１０６に出力する。そして、制御部１０６は音声入力部１０４から出力された音声と音量とを受け付けると、判定情報記憶部１０７から第２の音声判定情報、第２の音量判定情報、及び第２の状況判定情報（図７参照）を取得し、第２の音声情報に含まれる音声及び音量に応じた補正ポイントを特定する。
【００６５】
ステップＳ１１５の処理が完了すると、次いで、制御部１０６は同じ範囲が２回以上出現したか否かを判定する（ステップＳ１１６）。制御部１０６は同じ範囲が２回以上出現していないと判定した場合（ステップＳ１１６：ＮＯ）、ステップＳ１１４の処理を実行する。これにより、防犯端末１００の制御部１０６は判定結果に応じた音声メッセージを質問情報記憶部１０１から取得し、取得した音声メッセージを、音声出力部１０３を通じて出力する。
【００６６】
一方、上述したステップＳ１１６の処理において、制御部１０６は同じ範囲が２回以上出現したと判定した場合（ステップＳ１１６：ＹＥＳ）、安否判定を実行する（ステップＳ１１７）。ステップＳ１１７の処理が完了すると、制御部１０６は判定結果が危険又は見逃しであるか否かを判定する（ステップＳ１１８）。制御部１０６は判定結果が危険又は見逃しであると判定した場合（ステップＳ１１８：ＹＥＳ）、通報受信端末３００への通報を実行する（ステップＳ１１９）。一方で、制御部１０６は判定結果が安全又は誤判定であると判定した場合（ステップＳ１１８：ＮＯ）、ステップＳ１１９の処理をスキップする。ステップＳ１１９の処理が完了した場合、又は、ステップＳ１１９の処理がスキップされた場合、制御部１０６は処理を終える。
【００６７】
以上、第２実施形態で説明したように、第１実施形態で説明した安否判定サーバ２００が備える判定情報記憶部２０１と同様の判定情報記憶部１０７を防犯端末１００が備えていてもよい。これにより、防犯端末１００は安否判定サーバ２００を経由せずに直接、通報受信端末３００に通報を行うことができる。
【００６８】
（第３実施形態）
続いて、図１５を参照して、本件の第３実施形態について説明する。図１５（ａ）は補正ポイントに対する重み付けの一例を説明するための図である。図１５（ｂ）は補正ポイントに対する重み付けの他の一例を説明するための図である。図１５（ａ）及び図１５（ｂ）に示すように、制御部２０３又は制御部１０６は補正ポイントに質問回数に応じた重みｃを掛けるようにしてもよい。
【００６９】
まず、図１５（ａ）では、重みｃ＝質問回数ｘとしている。これにより、例えば補正ポイント「ｂ＝−０．１」に対して質問回数「２」が掛けられると、新たに補正ポイント「ｂ´＝−０．２」が得られ、補正ポイント「ｂ´＝−０．２」が総ポイントＦ（ｘ）に加算される。例えば補正ポイント「ｂ＝＋０．１」に対して質問回数「２」が掛けられると、新たに補正ポイント「ｂ´＝＋０．２」が得られ、補正ポイント「ｂ´＝＋０．２」が総ポイントＦ（ｘ）に加算される。このように、質問回数に応じて増加する重みを掛けた補正ポイントを総ポイントに加算することで、対象者１０自身のおかれた状況をより正確に判定できる可能性がある。すなわち、質問回数が増える度に対象者１０は自身のおかれた状況を冷静に判断する可能性があるため、図１５（ａ）では、質問回数に応じて増加する重みを利用している。
【００７０】
一方、図１５（ｂ）では、重みｃ＝１／質問回数ｘとしている。これにより、例えば補正ポイント「ｂ＝−０．１」に対して質問回数「１／２」が掛けられると、新たに補正ポイント「ｂ´＝−０．０５」が得られ、補正ポイント「ｂ´＝−０．０５」が総ポイントＦ（ｘ）に加算される。例えば補正ポイント「ｂ＝＋０．１」に対して質問回数「１／２」が掛けられると、新たに補正ポイント「ｂ´＝＋０．０５」が得られ、補正ポイント「ｂ´＝＋０．０５」が総ポイントＦ（ｘ）に加算される。このように、質問回数に応じて減少する重みを掛けた補正ポイントを総ポイントに加算しても、対象者１０自身のおかれた状況をより正確に判定することができる。すなわち、質問回数が増える度に対象者１０は興奮してパニックになる可能性があるため、図１５（ｂ）では、質問回数に応じて減少する重みを利用している。
【００７１】
以上、本発明の好ましい実施形態について詳述したが、本発明に係る特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。例えば、本実施形態では、音量という表現を使用したが、音量に代えて音圧という表現を使用してもよい。また、本実施形態では第１の状況判定、第２の状況判定、及び安否判定という表現を使用したが、例えば、第１の状況判定を安否推定と表現し、第２の状況判定を安否補正と表現し、安否判定を安否確定と表現してもよい。さらに、本実施形態では、対象者１０として幼児や児童などを一例として説明したが、対象者１０が高齢者であってもよい。この場合、保護者２０はその高齢者の子供や介護者などになる。
【００７２】
さらに、上述した第１実施形態から第３実施形態では、対象者１０の音声及びその音量（又は音圧）を状況判定に利用したが、音声に震えが存在する場合には、音声及びその音量に加え、その震えを状況判定に利用してもよい。音声の震えを状況判定に利用することで、さらに細かな状況判定を行うことができる。尚、音声の震えの存在は例えば周波数を利用して確認することができる。さらに、対象者１０が発声する音声のスピードが平均スピード以下であるか否かを使用して、さらに細かな状況判定を行うようにしてもよい。
【００７３】
さらに、第１実施形態から第３実施形態では、基本ポイント及び補正ポイントを固定値として説明したが、例えば時刻又は場所に応じて変化する変動値としてもよい。例えば、日中を表す時刻の場合には、図６及び図７を参照して説明した基本ポイント及び補正ポイントを採用し、夜間や深夜を表す時刻に近づくにつれて、基本ポイント及び補正ポイントの少なくとも一方を増やしたり減らしたりしてもよい。これにより、夜間や深夜に対象者１０が危険な状況下におかれていても、速やかな通報が可能になる。さらに、対象者１０が繁華街といった場所にいる場合にも、基本ポイント及び補正ポイントの少なくとも一方を増やしたり減らしたりしてもよい。これにより、対象者１０が繁華街にいれば、速やかな通報が可能になる。尚、この場合、防犯端末１００にGlobal Positioning System（ＧＰＳ）機能を搭載して対象者１０の位置を検出して、対象者１０の居場所を特定すればよい。
【００７４】
なお、以上の説明に関して更に以下の付記を開示する。
（付記１）対象者が携帯する端末装置と前記対象者の状況及び安否を判定する判定装置とを含む防犯システムであって、前記端末装置は、前記対象者の操作又は状態に基づいて、前記対象者の状況を質問する第１の音声を出力し、前記第１の音声に対して前記対象者が回答する第２の音声と前記第２の音声の音量とを含む第１の音声情報を前記判定装置に送信し、前記判定装置による前記第１の音声情報に基づく状況判定の結果に基づいて、前記対象者の状況を質問する第３の音声を出力し、前記第３の音声に対して前記対象者が回答する第４の音声と前記第４の音声の音量とを含む第２の音声情報を前記判定装置に送信する、処理を実行し、前記判定装置は、前記状況判定の結果と前記第２の音声情報に基づく状況判定の結果とを利用して、前記対象者の安否を判定する、処理を実行する、ことを特徴とする防犯システム。
（付記２）前記判定装置は、前記第２の音声と前記第２の音声の音量の組み合わせに応じた第１の数値と、前記第４の音声と前記第４の音声の音量の組み合わせに応じた第２の数値とを特定し、特定した前記第１の数値及び前記第２の数値の総和に基づいて、前記対象者の安否を判定する、ことを特徴とする付記１に記載の防犯システム。
（付記３）前記第１の数値と前記第２の数値の少なくとも一方は時刻又は場所に応じて変化する、ことを特徴とする付記２に記載の防犯システム。
（付記４）前記判定装置は、前記端末装置が前記第３の音声を複数回出力する場合、前記第４の音声と前記第４の音声の音量の組み合わせに応じた第２の数値に、前記第３の音声の出力回数に応じた重みを付与する、ことを特徴とする付記１から３のいずれか１項に記載の防犯システム。
（付記５）前記判定装置は、前記第２の数値に付与する重みを、前記第３の音声の出力回数に応じて増やす、ことを特徴とする付記４に記載の防犯システム。
（付記６）前記判定装置は、前記第２の数値に付与する重みを、前記第３の音声の出力回数に応じて減らす、ことを特徴とする付記４に記載の防犯システム。
（付記７）対象者の操作又は状態に基づいて、前記対象者の状況を質問する第１の音声を出力し、前記第１の音声に対して前記対象者が回答する第２の音声と前記第２の音声の音量とに基づいて、前記対象者の状況を判定し、前記状況を判定した第１の判定結果に基づいて、前記対象者の状況を質問する第３の音声を出力し、前記第３の音声に対して前記対象者が回答する第４の音声と前記第４の音声の音量とに基づいて、前記対象者の状況を判定し、前記第１の判定結果及び前記第４の音声と前記第４の音声の音量とに基づく第２の判定結果に基づいて、前記対象者の安否を判定する、処理を実行する制御部を備える防犯端末。
（付記８）前記制御部は、前記第２の音声と前記第２の音声の音量の組み合わせに応じた第１の数値と、前記第４の音声と前記第４の音声の音量の組み合わせに応じた第２の数値とを特定し、特定した前記第１の数値及び前記第２の数値の総和に基づいて、前記対象者の安否を判定する、ことを特徴とする付記７に記載の防犯端末。
（付記９）前記第１の数値と前記第２の数値の少なくとも一方は時刻又は場所に応じて変化する、ことを特徴とする付記８に記載の防犯端末。
（付記１０）前記制御部は、前記第３の音声を複数回出力する場合、前記第４の音声と前記第４の音声の音量の組み合わせに応じた第２の数値に、前記第３の音声の出力回数に応じた重みを付与する、ことを特徴とする付記７から９のいずれか１項に記載の防犯端末。
（付記１１）前記制御部は、前記第２の数値に付与する重みを、前記第３の音声の出力回数に応じて増やす、ことを特徴とする付記１０に記載の防犯端末。
（付記１２）前記制御部は、前記第２の数値に付与する重みを、前記第３の音声の出力回数に応じて減らす、ことを特徴とする付記１０に記載の防犯端末。
（付記１３）対象者が携帯する端末装置と前記対象者の状況及び安否を判定する判定装置が実行する防犯方法であって、前記端末装置は、前記対象者の操作又は状態に基づいて、前記対象者の状況を質問する第１の音声を出力し、前記第１の音声に対して前記対象者が回答する第２の音声と前記第２の音声の音量とを含む第１の音声情報を前記判定装置に送信し、前記判定装置による前記第１の音声情報に基づく状況判定の結果に基づいて、前記対象者の状況を質問する第３の音声を出力し、前記第３の音声に対して前記対象者が回答する第４の音声と前記第４の音声の音量とを含む第２の音声情報を前記判定装置に送信する、処理を実行し、前記判定装置は、前記状況判定の結果と前記第２の音声情報に基づく状況判定の結果とを利用して、前記対象者の安否を判定する、処理を実行する、ことを特徴とする防犯方法。
【符号の説明】
【００７５】
Ｓ  防犯システム
１００  防犯端末
１０１  質問情報記憶部
１０２  通報受付部
１０３  音声出力部
１０４  音声入力部
１０５  通信部
１０６  制御部
１０７  判定情報記憶部
２００  安否判定サーバ
２０１  判定情報記憶部
２０２  通信部
２０３  制御部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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