(57)【要約】【課題】通信コストを抑えつつ、各拠点において管理装置が行う管理の負荷を分散させる。【解決手段】取得部１１１は、管理装置３からこの管理装置３の状況を示す情報を取得し、取得した各種の情報を状況ＤＢ１２１に記憶する。算出部１１２は、予め決められた計算式等を用いて、取得した各種の情報から管理装置３が申請情報を管理するための負荷を表す数値や等級等の情報を算出する。監視部１１３は、算出部１１２の算出した数値や等級等の情報により表される管理装置３の負荷を監視する。すなわち、監視部１１３は、画像の形成を申請する申請情報を受信した複数の管理装置３のそれぞれがその申請情報を管理するための負荷を監視する。供給部１１４は、情報処理装置５の要求に応じて、負荷が決められた条件を満たす管理装置３の識別情報を情報処理装置５に供給する。【選択図】図１６
2019053661.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
画像の形成を申請する際の設定を含み該画像を示す画像情報を含まない申請情報を受信した複数の管理装置のそれぞれが該申請情報を管理するための負荷を監視する監視部と、
要求に応じて、前記負荷が決められた条件を満たす管理装置の識別情報を情報処理装置に供給する供給部と、
を有する監視装置。
【請求項２】
前記監視部は、前記申請情報により申請された前記画像の形成の状況に基づいて予測される前記負荷を監視する
ことを特徴とする請求項１に記載の監視装置。
【請求項３】
過去における前記状況と、該状況において生じた前記負荷とを対応付けて記憶する記憶部、を有し、
前記監視部は、現在における前記状況と、前記記憶部に記憶された内容とに基づいて予測される前記負荷を監視する
ことを特徴とする請求項２に記載の監視装置。
【請求項４】
前記画像の形成を申請する予定を記憶する記憶部、を有し、
前記監視部は、前記記憶部に記憶された内容に基づいて予測される前記負荷を監視する
ことを特徴とする請求項２に記載の監視装置。
【請求項５】
前記供給部は、前記記憶部に記憶された内容に応じて決められた前記条件を満たす前記管理装置の識別情報を供給する
ことを特徴とする請求項４に記載の監視装置。
【請求項６】
前記監視部は、前記情報処理装置と、複数の前記管理装置とをそれぞれ結ぶ通信回線の通信量を監視し、
前記供給部は、前記通信量が前記条件を満たす管理装置の識別情報を供給する
ことを特徴とする請求項１から５のいずれか１項に記載の監視装置。
【請求項７】
画像を示す画像情報と、該画像の形成を申請する際の設定を含む申請情報とを受付ける受付部と、
複数の管理装置のそれぞれが前記申請情報を管理するための負荷を監視する監視装置に、前記負荷が決められた条件を満たす管理装置の識別情報を要求する要求部と、
前記識別情報を取得して、該識別情報により識別される前記管理装置に前記申請情報を送信し、該申請情報の管理に用いる管理情報の生成を依頼する依頼部と、
依頼した前記管理装置によって生成された前記管理情報と、受付けた前記画像情報と、を用いて画像形成装置に前記画像の形成を指示する指示部と、
を有する情報処理装置。
【請求項８】
監視装置と、該監視装置と通信する情報処理装置と、を有し、
前記監視装置が、
画像の形成を申請する申請情報を受信した複数の管理装置のそれぞれが該申請情報を管理するための負荷を監視する監視部と、
要求に応じて、前記負荷が決められた条件を満たす管理装置の識別情報を前記情報処理装置に供給する供給部と、を有し、
前記情報処理装置が、
画像を示す画像情報と、該画像の形成を申請する申請情報とを受付ける受付部と、
複数の管理装置のそれぞれが前記申請情報を管理するための負荷を監視する前記監視装置に、前記負荷が決められた条件を満たす管理装置の識別情報を要求する要求部と、
前記識別情報を取得して、該識別情報により識別される前記管理装置に前記申請情報を送信し、該申請情報の管理に用いる管理情報の生成を依頼する依頼部と、
依頼した前記管理装置によって生成された前記管理情報と、受付けた前記画像情報と、を用いて画像形成装置に前記画像の形成を指示する指示部と、を有する
ことを特徴とする情報処理システム。
【請求項９】
コンピュータを、
画像の形成を申請する際の設定を含み該画像を示す画像情報を含まない申請情報を受信した複数の管理装置のそれぞれが該申請情報を管理するための負荷を監視する監視部と、
要求に応じて、前記負荷が決められた条件を満たす管理装置の識別情報を情報処理装置に供給する供給部
として機能させるためのプログラム。
【請求項１０】
コンピュータを、
画像を示す画像情報と、該画像の形成を申請する際の設定を含む申請情報とを受付ける受付部と、
複数の管理装置のそれぞれが前記申請情報を管理するための負荷を監視する監視装置に、前記負荷が決められた条件を満たす管理装置の識別情報を要求する要求部と、
前記識別情報を取得して、該識別情報により識別される前記管理装置に前記申請情報を送信し、該申請情報の管理に用いる管理情報の生成を依頼する依頼部と、
依頼した前記管理装置によって生成された前記管理情報と、受付けた前記画像情報と、を用いて画像形成装置に前記画像の形成を指示する指示部
として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、監視装置、情報処理装置、情報処理システム及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
様々な地域に拠点を有する企業等において、これらの拠点間で画像形成処理を分散させるシステムが検討されている。
【０００３】
特許文献１には、印刷要求ファイルに基づく印刷プロセスをいずれかの印刷拠点の印刷処理装置のいずれかに分配して、印刷プロセスをそれぞれの印刷処理装置に分配させるサーバ装置が開示されている。
特許文献２には、印刷制御装置が有する中央処理装置並びに記憶装置の使用状況、印刷装置が有する中央処理装置並びに記憶装置の使用状況及びネットワーク回線のデータ送受信速度並びに負荷に基づいて印刷処理におけるリソースを共有使用する印刷制御システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−２８００１７号公報
【特許文献２】特開２００７−２０７１１５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
処理の対象である画像を示す画像データは一般にデータ量が大きく、この画像データを拠点間で分配すると、通信コストが増大する。一方、拠点間で通信を行わなければ通信コストは増大しないが、それぞれの管理装置は他の拠点の管理装置による支援を受けられないため、画像形成の設定についての権限確認や課金処理といった管理だけでも処理の負荷が処理能力を上回ることがある。
【０００６】
さらに、管理装置は管理する画像形成処理が完了するまで、その画像形成処理の設定を変更する要求に対応しなければならず、また、複数の処理の順序を特定したり、処理の完了に伴って課金を確定したりする等、多くの管理を担う必要がある。したがって、画像形成の申請が増加して、未完了の申請が蓄積すると、管理装置の処理負荷が突発的に増大し、新たに申請を受付けられなくなる可能性がある。
【０００７】
本発明は、通信コストを抑えつつ、各拠点において管理装置が行う管理の負荷を分散させることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の請求項１に係る監視装置は、画像の形成を申請する際の設定を含み該画像を示す画像情報を含まない申請情報を受信した複数の管理装置のそれぞれが該申請情報を管理するための負荷を監視する監視部と、要求に応じて、前記負荷が決められた条件を満たす管理装置の識別情報を情報処理装置に供給する供給部と、を有する監視装置である。
【０００９】
本発明の請求項２に係る監視装置は、請求項１に記載の態様において、前記監視部は、前記申請情報により申請された前記画像の形成の状況に基づいて予測される前記負荷を監視することを特徴とする監視装置である。
【００１０】
本発明の請求項３に係る監視装置は、請求項２に記載の態様において、過去における前記状況と、該状況において生じた前記負荷とを対応付けて記憶する記憶部、を有し、前記監視部は、現在における前記状況と、前記記憶部に記憶された内容とに基づいて予測される前記負荷を監視することを特徴とする監視装置である。
【００１１】
本発明の請求項４に係る監視装置は、請求項２に記載の態様において、前記画像の形成を申請する予定を記憶する記憶部、を有し、前記監視部は、前記記憶部に記憶された内容に基づいて予測される前記負荷を監視することを特徴とする監視装置である。
【００１２】
本発明の請求項５に係る監視装置は、請求項４に記載の態様において、前記供給部は、前記記憶部に記憶された内容に応じて決められた前記条件を満たす前記管理装置の識別情報を供給することを特徴とする監視装置である。
【００１３】
本発明の請求項６に係る監視装置は、請求項１から５のいずれか１項に記載の態様において、前記監視部は、前記情報処理装置と、複数の前記管理装置とをそれぞれ結ぶ通信回線の通信量を監視し、前記供給部は、前記通信量が前記条件を満たす管理装置の識別情報を供給することを特徴とする監視装置である。
【００１４】
本発明の請求項７に係る情報処理装置は、画像を示す画像情報と、該画像の形成を申請する際の設定を含む申請情報とを受付ける受付部と、複数の管理装置のそれぞれが前記申請情報を管理するための負荷を監視する監視装置に、前記負荷が決められた条件を満たす管理装置の識別情報を要求する要求部と、前記識別情報を取得して、該識別情報により識別される前記管理装置に前記申請情報を送信し、該申請情報の管理に用いる管理情報の生成を依頼する依頼部と、依頼した前記管理装置によって生成された前記管理情報と、受付けた前記画像情報と、を用いて画像形成装置に前記画像の形成を指示する指示部と、を有する情報処理装置である。
【００１５】
本発明の請求項８に係る情報処理システムは、監視装置と、該監視装置と通信する情報処理装置と、を有し、前記監視装置が、画像の形成を申請する申請情報を受信した複数の管理装置のそれぞれが該申請情報を管理するための負荷を監視する監視部と、要求に応じて、前記負荷が決められた条件を満たす管理装置の識別情報を前記情報処理装置に供給する供給部と、を有し、前記情報処理装置が、画像を示す画像情報と、該画像の形成を申請する申請情報とを受付ける受付部と、複数の管理装置のそれぞれが前記申請情報を管理するための負荷を監視する前記監視装置に、前記負荷が決められた条件を満たす管理装置の識別情報を要求する要求部と、前記識別情報を取得して、該識別情報により識別される前記管理装置に前記申請情報を送信し、該申請情報の管理に用いる管理情報の生成を依頼する依頼部と、依頼した前記管理装置によって生成された前記管理情報と、受付けた前記画像情報と、を用いて画像形成装置に前記画像の形成を指示する指示部と、を有することを特徴とする情報処理システムである。
【００１６】
本発明の請求項９に係るプログラムは、コンピュータを、画像の形成を申請する際の設定を含み該画像を示す画像情報を含まない申請情報を受信した複数の管理装置のそれぞれが該申請情報を管理するための負荷を監視する監視部と、要求に応じて、前記負荷が決められた条件を満たす管理装置の識別情報を情報処理装置に供給する供給部として機能させるためのプログラムである。
【００１７】
本発明の請求項１０に係るプログラムは、コンピュータを、画像を示す画像情報と、該画像の形成を申請する際の設定を含む申請情報とを受付ける受付部と、複数の管理装置のそれぞれが前記申請情報を管理するための負荷を監視する監視装置に、前記負荷が決められた条件を満たす管理装置の識別情報を要求する要求部と、前記識別情報を取得して、該識別情報により識別される前記管理装置に前記申請情報を送信し、該申請情報の管理に用いる管理情報の生成を依頼する依頼部と、依頼した前記管理装置によって生成された前記管理情報と、受付けた前記画像情報と、を用いて画像形成装置に前記画像の形成を指示する指示部として機能させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【００１８】
請求項１、８、９に係る発明によれば、通信コストを抑えつつ、各拠点において管理装置が行う管理の負荷を分散させることができる。
請求項２に係る発明によれば、将来に予測される管理の負荷に応じて負荷を分散させることができる。
請求項３に係る発明によれば、過去の情報に基づいて管理の負荷を予測することができる。
請求項４に係る発明によれば、予定から予測される管理の負荷に応じて負荷を分散させることができる。
請求項５に係る発明によれば、予定に応じて管理の負荷が満たすべき条件を決めることができる。
請求項６に係る発明によれば、情報処理装置と管理装置との通信回線の通信量に応じて管理の負荷を分散させることができる。
請求項７、１０に係る発明によれば、管理装置に画像情報を送ることなく、申請情報の管理に用いる管理情報の生成を依頼することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本実施形態に係る情報処理システム９の構成の一例を示す図。
【図２】端末７の構成の一例を示す図。
【図３】画像形成装置６の構成の一例を示す図。
【図４】情報処理装置５の構成の一例を示す図。
【図５】申請ＤＢ５２１の一例を示す図。
【図６】画像ＤＢ５２２の一例を示す図。
【図７】情報処理装置５の機能的構成を示す図。
【図８】管理装置３の構成の一例を示す図。
【図９】認証ＤＢ３２１の一例を示す図。
【図１０】管理ＤＢ３２２の一例を示す図。
【図１１】権限ＤＢ３２３の一例を示す図。
【図１２】課金ＤＢ３２４の一例を示す図。
【図１３】管理装置３の機能的構成を示す図。
【図１４】監視装置１の構成の一例を示す図。
【図１５】記憶部１２が記憶する状況ＤＢ１２１を示す図。
【図１６】監視装置１の機能的構成を示す図。
【図１７】情報処理システム９の動作を示すシーケンス図。
【図１８】情報処理システム９の動作を示すシーケンス図。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
１．実施形態
１−１．情報処理システムの全体構成
図１は、本実施形態に係る情報処理システム９の構成の一例を示す図である。情報処理システム９は、複数の拠点Ｇと、監視装置１と、これらを接続する通信回線２とを有する。情報処理システム９は、複数の拠点Ｇのそれぞれにおいて画像の形成の申請を管理する処理の負荷を分散させるシステムである。なお、この例において監視装置１は情報処理システム９に１つであるが、互いに同期する機構を備えている場合、複数であってもよい。
【００２１】
複数の拠点Ｇは、例えば、企業の事業所ごとにそれぞれ設けられた情報処理システムであり、それぞれが通信回線２に接続している。通信回線２は、広域的な通信回線であり、例えばインターネット等である。監視装置１は、接続した装置における処理の負荷を監視するコンピュータ等である。複数の拠点Ｇは、通信回線２を介して監視装置１に接続されており、これらの拠点Ｇにそれぞれ設けられた装置の状態は監視装置１によって監視される。
【００２２】
それぞれの拠点Ｇは、１つ又は複数の画像形成装置６と、１つ又は複数の端末７と、１つ又は複数の情報処理装置５と、１つの管理装置３と、これらを接続するローカルエリアネットワークである通信回線４と、を有する。なお、通信回線４は、例えば、図示しないルータやゲートウェイ装置等によって通信回線２と接続している。
【００２３】
端末７は、画像の形成を申請する操作を利用者から受付ける装置である。情報処理装置５は、画像を示す画像情報と、その画像の形成を申請する際の設定を含む申請情報とを端末７から受信して、その申請情報の管理を管理装置３に依頼する装置である。
【００２４】
申請情報とは、利用者の操作によって端末７で生成される情報であり、利用者の申請した画像の形成の設定を含む情報である。
【００２５】
申請情報に含まれる設定とは、例えば、画像をカラーで形成するかモノクロで形成するかといった色彩に関する設定、画像を上質紙に形成するか普通紙に形成するかといった媒体に関する設定、画像を形成した媒体に対してステープラ、パンチ、折り等のいわゆる綴じ処理を行うか否かといったフィニッシャーに関する設定等である。
【００２６】
なお、上述した申請情報には、例えば形成させようとする画像を識別するための識別情報が含まれているが、その画像の実体を示す画像情報は含まれていない。
【００２７】
情報処理装置５は、端末７から受信した申請情報を管理装置３に送信し、管理装置３にこの申請情報の管理を依頼するとともに、この申請情報の管理に用いる管理情報の生成を依頼する。
【００２８】
管理情報とは、申請情報を管理するための情報であり、申請をした利用者の権限の確認や、その利用者への課金に関する処理等についての情報が含まれている。申請情報には、利用者に許可されていない機能を利用しようとする設定が含まれることがある。このとき、管理装置３は、この設定に従った画像の形成を許可せずに禁止する。また、管理装置３は、決められた規則がある場合には、許可されていない設定を変更して画像の形成を実行させる。管理情報には、上述した禁止や設定の変更等の情報が含まれている。
【００２９】
管理装置３は、申請情報に基づいて管理情報を生成し、生成したこの管理情報によって申請情報を管理する装置である。この実施形態において管理装置３は、１つの拠点Ｇごとに１台ずつ設置されている。なお、この例において管理装置３は１つの拠点Ｇごとに１つであるが、互いに同期する機構を備えている場合、１つの拠点Ｇごとに複数台が設置されてもよい。
【００３０】
情報処理装置５は、管理を依頼した管理装置３から管理情報を取得し、この管理情報と画像情報とを用いて画像形成装置６に画像の形成を指示する。
【００３１】
画像形成装置６は、情報処理装置５が、画像を示す画像情報と、管理装置３により生成された管理情報とを用いて画像の形成を指示したときに、その指示を受けて画像の形成を実行する装置である。画像形成装置６は、例えば、電子写真方式により画像を形成する。
【００３２】
１−２．端末の構成
図２は、端末７の構成の一例を示す図である。端末７は、制御部７１、記憶部７２、通信部７３、表示部７４、及び操作部７５を有する。
【００３３】
制御部７１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）を有し、ＣＰＵがＲＯＭ及び記憶部７２に記憶されているコンピュータプログラム（以下、単にプログラムという）を読み出して実行することにより端末７の各部を制御する。
【００３４】
通信部７３は、有線又は無線により通信回線４に接続する通信回路である。端末７は、通信部７３により通信回線４に接続された各種の機器と情報をやり取りする。
【００３５】
操作部７５は、各種の指示をするための操作ボタン、キーボード、タッチパネル等の操作子を備えており、利用者による操作を受付けてその操作内容に応じた信号を制御部７１に送る。
【００３６】
表示部７４は、液晶ディスプレイ等の表示画面を有しており、制御部７１の制御の下、画像を表示する。表示画面の上には、操作部７５の透明のタッチパネルが重ねて配置されてもよい。
【００３７】
記憶部７２は、ソリッドステートドライブ、ハードディスクドライブ等の大容量の記憶手段であり、制御部７１のＣＰＵに読み込まれる各種のプログラム、データ等を記憶する。
【００３８】
制御部７１に読み込まれるプログラムには、オペレーティングシステム、アプリケーション、デバイスドライバ等がある。記憶部７２は、画像形成装置６を通信回線４経由で制御するデバイスドライバが記憶されており、このデバイスドライバはオペレーティングシステムに組み込まれる。
【００３９】
制御部７１がアプリケーションを実行して画像の形成を申請する旨の利用者の操作を受付けるとき、アプリケーションからデバイスドライバが呼び出され、画像形成装置６に画像を形成させるための設定を含む申請情報がこの操作に応じて生成される。
【００４０】
１−３．画像形成装置の構成
図３は、画像形成装置６の構成の一例を示す図である。画像形成装置６は、制御部６１、記憶部６２、通信部６３、表示部６４、操作部６５、及び画像形成部６６を有する。
【００４１】
制御部６１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭを有し、ＣＰＵがＲＯＭ及び記憶部６２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより画像形成装置６の各部を制御する。
【００４２】
通信部６３は、有線又は無線により通信回線４に接続する通信回路である。画像形成装置６は、通信部６３により通信回線４に接続された各種の機器と情報をやり取りする。
【００４３】
操作部６５は、各種の指示をするための操作ボタン、キーボード、タッチパネル等の操作子を備えており、利用者による操作を受付けてその操作内容に応じた信号を制御部６１に送る。
【００４４】
また、操作部６５は、利用者の所有するＩＣカード等からその利用者の識別情報とその利用者を認証するための認証情報とを読み出すカードリーダ等を備えていてもよい。
【００４５】
表示部６４は、液晶ディスプレイ等の表示画面を有しており、制御部６１の制御の下、画像を表示する。表示画面の上には、操作部６５の透明のタッチパネルが重ねて配置されてもよい。
【００４６】
記憶部６２は、ソリッドステートドライブ、ハードディスクドライブ等の大容量の記憶手段であり、制御部６１のＣＰＵに読み込まれる各種のプログラム、データ等を記憶する。
【００４７】
画像形成部６６は、制御部６１の制御の下、電子写真方式等によって紙等の媒体の表面に画像を形成する。
【００４８】
１−４．情報処理装置の構成
図４は、情報処理装置５の構成の一例を示す図である。情報処理装置５は、制御部５１、記憶部５２、及び通信部５３を有する。
【００４９】
制御部５１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭを有し、ＣＰＵがＲＯＭ及び記憶部５２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより情報処理装置５の各部を制御する。
【００５０】
通信部５３は、無線又は有線により通信回線４に接続する通信回路である。情報処理装置５は、通信部５３により通信回線４に接続された各種の機器と情報をやり取りする。
【００５１】
記憶部５２は、ハードディスクドライブ等の大容量の記憶手段であり、制御部５１のＣＰＵに読み込まれる各種のプログラムを記憶する。また、記憶部５２は、申請ＤＢ５２１、及び画像ＤＢ５２２を記憶する。
【００５２】
図５は、申請ＤＢ５２１の一例を示す図である。申請ＤＢ５２１は、端末７から通信回線４を介して受信した申請情報を記憶するデータベースである。図５に示す申請ＤＢ５２１において、申請ＩＤは、受信した申請情報を識別する識別情報であり、利用者ＩＤは、その申請情報を申請した利用者を識別する識別情報である。
【００５３】
また、申請情報に基づいて管理装置３により生成された管理情報を取得している場合、申請ＤＢ５２１は、この申請情報に対応付けてこの管理情報を記憶する。申請ＤＢ５２１には、その申請情報により示される画像の形成が画像形成装置６に指示されたか否かを示す「指示」のフラグと、その指示された画像の形成が完了したか否かを示す「完了」のフラグとがそれぞれ記憶される。
【００５４】
例えば制御部５１は、画像形成装置６に画像の形成を指示したとき、対応する申請情報の「指示」のフラグを「ｙ」に書き換える。また、例えば制御部５１は、画像形成装置６が画像の形成を完了したとき、対応する申請情報の「完了」のフラグを「ｙ」に書き換える。そして、情報処理装置５は、上述した申請情報が示す画像の形成が完了したことをその申請情報を管理した管理装置３に通知すると、申請ＤＢ５２１からこの申請情報のレコードを削除する。
【００５５】
図６は、画像ＤＢ５２２の一例を示す図である。画像ＤＢ５２２は、端末７から受信した画像情報を記憶するデータベースである。画像ＤＢ５２２は、画像情報を識別する識別情報である画像ＩＤを、その画像情報に対応付けて記憶する。
【００５６】
１−５．情報処理装置５の機能的構成
図７は、情報処理装置５の機能的構成を示す図である。図７に示す情報処理装置５の制御部５１は、図４に示す記憶部５２に記憶されたプログラムを実行することにより、受付部５１１、要求部５１２、依頼部５１３、及び指示部５１４として機能する。なお、この図７において、通信回線２、通信回線４、及び情報処理装置５の通信部５３を省略する。
【００５７】
受付部５１１は、端末７から、画像を示す画像情報と、この画像の形成を申請する際の設定を含む申請情報とを受付ける。受付部５１１は、受付けた画像情報を画像ＤＢ５２２に記憶し、申請情報を申請ＤＢ５２１に記憶する。
【００５８】
なお、例えば情報処理装置５が受付けた画像情報をそのまま画像形成装置６が利用できない場合等に、受付部５１１は、この画像情報に対してラスタライズ等の画像処理を施して、画像形成装置６が利用できる情報に変換した後に申請ＤＢ５２１に記憶してもよい。画像情報に対して施す画像処理は、画像形成装置６において行われてもよい。
【００５９】
要求部５１２は、複数の管理装置３のそれぞれが申請情報を管理するための負荷を監視する監視装置１に対し、その負荷が決められた条件を満たす管理装置３の識別情報を要求する。決められた条件とは、例えば、その負荷を示す数値が閾値を超えないといったものである。
【００６０】
依頼部５１３は、監視装置１から識別情報を取得して、この識別情報により識別される管理装置３に申請情報を送信し、この申請情報の管理に用いる管理情報の生成を依頼する。
【００６１】
依頼部５１３は、申請情報を送信する際に、この申請情報を端末７から送った利用者の利用者ＩＤと、その利用者の認証に用いられるパスワード、生体情報等の認証情報とをこの申請情報と対応付けて送信する。
【００６２】
なお、依頼部５１３は、情報処理装置５の所属する拠点Ｇと異なる拠点Ｇに設けられた管理装置３に管理情報の生成を依頼するときには、情報処理装置５の所属する拠点Ｇに設けられた管理装置３に対し、代行処理が発生した旨と、その代行処理を行う管理装置３の識別情報とを通知する。管理装置３は、記憶部３２に通知されたこれらの情報を記憶する。
【００６３】
指示部５１４は、依頼した管理装置３によって生成された管理情報と、端末７から受付けた画像情報と、を用いて画像形成装置６に画像の形成を指示する。また、指示部５１４は、画像形成装置６から、画像の形成の状況を示す情報を受取る。
【００６４】
１−６．管理装置の構成
図８は、管理装置３の構成の一例を示す図である。管理装置３は、制御部３１、記憶部３２、及び通信部３３を有する。
【００６５】
制御部３１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭを有し、ＣＰＵがＲＯＭ及び記憶部３２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより管理装置３の各部を制御する。
【００６６】
通信部３３は、無線又は有線により通信回線４に接続する通信回路である。管理装置３は、通信部３３により通信回線４に接続された各種の機器と情報をやり取りする。
【００６７】
記憶部３２は、ハードディスクドライブ等の大容量の記憶手段であり、制御部３１のＣＰＵに読み込まれる各種のプログラムを記憶する。
【００６８】
また、記憶部３２は、認証ＤＢ３２１、管理ＤＢ３２２、権限ＤＢ３２３、及び課金ＤＢ３２４を記憶する。
【００６９】
図９は、認証ＤＢ３２１の一例を示す図である。図９に示す認証ＤＢ３２１は、利用者の識別情報である利用者ＩＤと、その利用者の認証に用いられる認証情報とを対応付けて記憶するデータベースである。認証情報とは、例えば、その利用者のみが知っているパスワードやその利用者の指紋、声紋、虹彩パターン等の生体が示す生体情報等である。
【００７０】
図１０は、管理ＤＢ３２２の一例を示す図である。管理ＤＢ３２２は、情報処理装置５から依頼された申請情報の管理に関わるデータベースである。管理装置３は、情報処理装置５から申請情報の管理を依頼されると、その依頼をした情報処理装置５の所属する拠点Ｇを特定する。そして、管理装置３は、管理を依頼された申請情報の識別情報である申請ＩＤと、その申請をした利用者の識別情報である利用者ＩＤと、特定した拠点Ｇを識別する識別情報である拠点ＩＤとを対応付けて、管理ＤＢ３２２に記憶する。拠点ＩＤには、上述した拠点Ｇの識別情報のほか、申請情報を送信した情報処理装置５の識別情報を含んでいる。
【００７１】
管理装置３は、自身が所属する拠点Ｇと、申請情報の管理を依頼した情報処理装置５の所属する拠点Ｇとが異なるとき、管理ＤＢ３２２における「代行」のフラグに、処理を代行していることを示す値（図１０に示す例では「ｙ」）を書き込む。
【００７２】
また、管理装置３は、後述する権限ＤＢ３２３及び課金ＤＢ３２４と、情報処理装置５から受信した申請情報とを照合することによって、画像の形成について許可済みの設定を示す設定データを生成し、上述した申請情報と対応付けて管理ＤＢ３２２に記憶する。
【００７３】
また、管理装置３は、画像の形成を実行する画像形成装置６からその処理の状況を示す状況データを取得して、この状況データ等に応じて複数の申請情報がそれぞれ示す画像の形成について処理の優先度に応じた順位を決定する。管理装置３は、取得した状況データ及び決定した順位を管理ＤＢ３２２に記憶する。
【００７４】
図１１は、権限ＤＢ３２３の一例を示す図である。図１１（ａ）に示す権限ＤＢ３２３は、利用者を識別する利用者ＩＤと、その利用者に与えられている権限を示す権限情報と、申請された内容が権限を超えているときにその内容を変更する規則を示す規則情報とを対応付けて記憶するデータベースである。
【００７５】
権限情報は、例えば、図１１（ｂ）に示す通り、複数の機能ごとに、その機能が利用者に許可されているか否かを示す値が書き込まれたものである。また、権限情報は、例えば図１１（ｃ）に示す通り、複数の条件下ごと、かつ、機能ごとに、その機能が利用者に許可されているか否かを示す値が書き込まれたものであってもよい。図１１（ｃ）に示す条件Ｑ１、Ｑ２…は、例えば、画像を形成する時間帯や、画像形成装置６における完了待ちの処理の量等についての条件である。
【００７６】
図１２は、課金ＤＢ３２４の一例を示す図である。図１２に示す課金ＤＢ３２４は、利用者の識別情報である利用者ＩＤと、その利用者の課金先や残金等を示した課金情報とを対応付けて記憶するデータベースである。
【００７７】
１−７．管理装置の機能的構成
図１３は、管理装置３の機能的構成を示す図である。図１３に示す管理装置３の制御部３１は、図８に示す記憶部３２に記憶されたプログラムを実行することにより、受信部３１１、認証部３１２、判定部３１３、課金部３１４、取得部３１５、決定部３１６、及び送信部３１７として機能する。なお、この図１３において、通信回線２、通信回線４、及び管理装置３の通信部３３を省略する。
【００７８】
受信部３１１は、情報処理装置５から申請情報と、この申請情報に示される申請をした利用者の利用者ＩＤと、この利用者を認証するための認証情報とを受信する。
【００７９】
また、受信部３１１は、他の拠点Ｇの管理装置３に申請情報の管理を依頼した旨、つまり、代行処理が発生した旨と、その代行処理を行う管理装置３の識別情報とを、共通の拠点Ｇに所属する情報処理装置５から受信すると、これらの情報を記憶部３２に記憶する。
【００８０】
認証部３１２は、受信した利用者ＩＤと認証情報との組と、認証ＤＢ３２１に記憶された対応する組とを照合して、申請をした利用者を認証する。
【００８１】
判定部３１３は、認証部３１２において利用者の認証が成功したときに、その利用者に対応付けられた権限情報を権限ＤＢ３２３から読み出し、申請情報に含まれる設定が利用者に許可されているか否かを判定する。申請情報に含まれている設定が利用者に許可されていると判定する場合、判定部３１３は、この設定を示す設定データを生成する。
【００８２】
申請情報に含まれている設定が利用者に許可されていないと判定する場合、判定部３１３は、権限ＤＢ３２３において利用者に対応付けられている規則情報を読み出して、この規則情報に示される規則に従って上述した設定を変更した新たな設定を示す設定データを生成する。この設定データが示す画像の形成についての設定は、利用者の権限の範囲内のものである。
【００８３】
課金部３１４は、課金ＤＢ３２４から利用者の課金情報を読み出して、生成した設定データに示される設定により画像の形成を実行した場合の課金額を算出する。
【００８４】
取得部３１５は、画像形成装置６からその画像形成装置６の状況を示す情報を申請情報ごとに取得する。画像形成装置６の状況とは、例えば、紙詰まりや紙切れ等が発生しているか、現像剤の残量がどの程度であるか、形成の処理を待機している画像データがどの程度あるか等、画像形成の処理に関わる状況である。
【００８５】
決定部３１６は、取得部３１５が取得した画像形成装置６の状況に基づいて、管理装置３が管理している申請情報の順位を決定し、また、この状況に応じた状況データを生成する。決定した順位と生成した状況データは、管理ＤＢ３２２に記憶される。
【００８６】
なお、取得部３１５が、画像形成装置６から画像の形成の処理が完了した旨の通知を取得すると、決定部３１６は、管理ＤＢ３２２において対応する申請情報を管理ＤＢ３２２から削除する。このとき、決定部３１６は、申請情報を削除しないで、その申請情報に対応付けられた状況データに処理が完了した旨を書き込んでもよい。
【００８７】
送信部３１７は、申請情報の管理を依頼した情報処理装置５に対し、その申請情報から生成された管理情報を送信する。管理情報は、管理ＤＢ３２２に記憶された内容から生成され、少なくとも管理を依頼した申請情報に対応付けられた設定データを含む。
【００８８】
また、送信部３１７は、管理する申請情報が自装置の所属する拠点Ｇから依頼されたものでない場合に、管理を代行している旨と、その管理を依頼した情報処理装置５の所属する拠点Ｇの拠点ＩＤとを監視装置１に通知する。
【００８９】
また、送信部３１７は、状況データが示す画像形成装置６の状況を監視装置１に送信する。
【００９０】
また、送信部３１７は、利用者が画像形成装置６の操作部６５を操作して、生成されている管理情報を送信するように要求した場合に、この要求に応えて管理情報を画像形成装置６に送信する。
【００９１】
他の拠点Ｇの管理装置３に申請情報の管理を代行させている場合、送信部３１７は、その管理装置３に対し、管理情報を上述した画像形成装置６に送信するように要求する。
【００９２】
また、管理情報が送信された画像形成装置６において、利用者がいずれかの管理情報を選択して画像の形成を実行する旨の操作をすると、取得部３１５はこの操作に応じた信号を取得する。取得部３１５がこの信号を取得すると、送信部３１７は、情報処理装置５に、形成すべき画像を示す画像情報を画像形成装置６に転送するように要求する。
【００９３】
１−８．監視装置の構成
図１４は、監視装置１の構成の一例を示す図である。監視装置１は、制御部１１、記憶部１２、及び通信部１３を有する。
【００９４】
制御部１１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭを有し、ＣＰＵがＲＯＭ及び記憶部１２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより監視装置１の各部を制御する。
【００９５】
通信部１３は、無線又は有線により通信回線２に接続する通信回路である。監視装置１は、通信部１３により通信回線２に接続された拠点Ｇに所属する各種の機器と情報をやり取りする。
【００９６】
記憶部１２は、ハードディスクドライブ等の大容量の記憶手段であり、制御部１１のＣＰＵに読み込まれる各種のプログラムを記憶する。
【００９７】
また、記憶部１２は、状況ＤＢ１２１を記憶する。なお、この状況ＤＢ１２１に相当するデータベースが、通信回線２に接続された他の外部装置に記憶されている場合、監視装置１は、この外部装置に対してデータベースの内容の読み出し及び更新を要求してもよい。この場合、記憶部１２は、状況ＤＢ１２１を記憶しなくてもよい。
【００９８】
図１５は、記憶部１２が記憶する状況ＤＢ１２１を示す図である。状況ＤＢ１２１は、各拠点Ｇのそれぞれに１つずつ設置された管理装置３の状況を記憶するデータベースである。
【００９９】
監視装置１は、それぞれの管理装置３から、所属する拠点ＩＤとともに管理している申請情報の数を示す「申請数」を受信して、状況ＤＢ１２１に記憶する。
【０１００】
また、監視装置１は、画像形成装置６に対する画像の形成の指示を待機している数を示す「指示待機数」、及び画像の形成が完了した旨の通知を待機している数を示す「完了待機数」をそれぞれ管理装置３から取得して状況ＤＢ１２１に記憶する。
【０１０１】
また、監視装置１は、管理装置３が自身の所属する拠点Ｇと異なる拠点Ｇの情報処理装置５から申請情報の管理を依頼されているとき、代行処理を実行している旨と、その処理を依頼した情報処理装置５の拠点Ｇを示す拠点ＩＤを管理装置３から取得する。代行処理を実行している旨は、状況ＤＢ１２１に「代行情報」として拠点ＩＤと対応付けて記憶される。
【０１０２】
なお、監視装置１は、管理装置３から「申請数」「指示待機数」「完了待機数」「代行情報」「拠点ＩＤ」を受信するときに、この管理装置３のＣＰＵにおけるプロセス負荷の状況、メモリの使用状況、又は記憶部３２の使用状況等、管理装置３の資源の状況を示す「装置指標」を受信してもよい。監視装置１は、これら受信した情報に基づいて、それぞれの拠点Ｇに１つずつ設置された管理装置３の状況を監視する。
【０１０３】
１−９．監視装置の機能的構成
図１６は、監視装置１の機能的構成を示す図である。図１６に示す監視装置１の制御部１１は、図１４に示す記憶部１２に記憶されたプログラムを実行することにより取得部１１１、算出部１１２、監視部１１３、及び供給部１１４として機能する。
【０１０４】
取得部１１１は、管理装置３からこの管理装置３における管理の処理の状況を示す情報を取得し、取得した各種の情報を状況ＤＢ１２１に記憶する。
【０１０５】
算出部１１２は、予め決められた計算式等を用いて、取得した各種の情報から管理装置３が申請情報を管理するための負荷を表す数値や等級等の情報を算出する。負荷を表す情報は、決められた閾値との比較が可能なものであればよい。負荷を表す情報を算出するための計算式等は、例えば、「申請数」「指示待機数」「完了待機数」のそれぞれに固有の係数を乗じて加算する線形多項式等である。
【０１０６】
監視部１１３は、算出部１１２の算出した数値や等級等の情報により表される管理装置３の負荷を監視する。すなわち、監視部１１３は、画像の形成を申請する申請情報を受信した複数の管理装置３のそれぞれがその申請情報を管理するための負荷を監視する。
【０１０７】
供給部１１４は、情報処理装置５の要求に応じて、負荷が決められた条件を満たす管理装置３の識別情報を情報処理装置５に供給する。情報処理装置５の所属する拠点Ｇに設置された管理装置３の負荷が、この条件を満たす場合、供給部１１４は、この管理装置３の識別情報を情報処理装置５に供給する。
【０１０８】
情報処理装置５の所属する拠点Ｇに設置された管理装置３の負荷が、上述した条件を満たさない場合、供給部１１４は、他の拠点Ｇにおいて、処理の負荷が上述した条件を満たす管理装置３の識別情報を情報処理装置５に供給する。他の拠点Ｇにおいて上述した条件を満たす管理装置３が複数ある場合、供給部１１４は、それら複数の管理装置３の識別情報をそれぞれ供給してもよいし、それら複数の管理装置３のうち選択された１つ又は複数の管理装置３の識別情報を供給してもよい。
【０１０９】
なお、管理装置３は拠点Ｇごとに１つずつ設置されているため、管理装置３の識別情報は、拠点Ｇの識別情報である拠点ＩＤでよい。また、記憶部１２が、管理装置３の識別情報と、拠点ＩＤとを対応付けた表を記憶し、供給部１１４は、この表を読み出して、管理装置３の識別情報を情報処理装置５に供給してもよい。
【０１１０】
１−１０．情報処理システム９の動作
図１７は、情報処理システム９の動作を示すシーケンス図である。図１７に示すシーケンス図には、情報処理システム９において、監視された負荷が決められた条件を満たす管理装置３が特定され、その管理装置３に申請情報の管理が依頼されるまでの動作が示されている。
【０１１１】
監視装置１は、複数の管理装置３から管理の状況を取得し（ステップＳ１０１）、取得した状況に基づいて特定される管理の負荷を監視する（ステップＳ１０２）。
【０１１２】
端末７は利用者から画像の形成を申請する操作を受付けると（ステップＳ１０３）、この操作に応じた申請情報を生成して情報処理装置５に送信する（ステップＳ１０４）。情報処理装置５は、申請情報を受付けると（ステップＳ１０５）、監視装置１に、負荷が決められた条件を満たす管理装置３の識別情報を要求する（ステップＳ１０６）。
【０１１３】
監視装置１は、要求に応じて、上述した条件を満たす管理装置３の識別情報を情報処理装置５に供給する（ステップＳ１０７）。情報処理装置５は、監視装置１から識別情報を取得して、その識別情報により識別される管理装置３に申請情報を送信し、この申請情報の管理に用いる管理情報の生成を依頼する（ステップＳ１０８）。
【０１１４】
図１８は、情報処理システム９の動作を示すシーケンス図である。図１８に示すシーケンス図には、利用者が画像形成装置６を操作して画像の形成が実行されるまでの動作が示されている。
【０１１５】
画像形成装置６は、利用者から管理情報のリストを表示させる操作を受付けると（ステップＳ２０１）、共通の拠点Ｇに設置された管理装置３に対し、生成されている管理情報を送信するように依頼する（ステップＳ２０２）。
【０１１６】
管理装置３は、この依頼を受け取ると、自装置が所属している拠点Ｇから、他の拠点Ｇの管理装置３に申請情報の管理を代行させているか否かを確認し（ステップＳ２０３）、管理を代行させている他の管理装置３が存在する場合には、その管理装置３から管理情報を取得する。
【０１１７】
管理装置３は、自装置が所属している拠点Ｇにおいて申請された画像の形成に対応する管理情報を画像形成装置６に送信する（ステップＳ２０４）。この管理情報には、自装置が生成したもののほか、代行によって他の拠点Ｇの設置された管理装置３が生成したものがある場合には、それが含まれる。画像形成装置６は、管理装置３から送信された管理情報をリストとして表示する（ステップＳ２０５）。
【０１１８】
画像形成装置６の表示部６４に表示されたリストを見た利用者が、いずれかの管理情報を選択して、その管理情報を用いて管理されている画像の形成を実行する旨の操作をすると、画像形成装置６はこの操作を受付けて（ステップＳ２０６）、自装置と共通の拠点Ｇに所属する管理装置３にこの実行を依頼する（ステップＳ２０７）。
【０１１９】
依頼を受けた管理装置３は、形成する画像を示す画像情報を、情報処理装置５から画像形成装置６に転送するように要求する（ステップＳ２０８）。要求を受取った情報処理装置５は、画像ＤＢ５２２から画像情報を読み出して画像形成装置６に転送するとともに、画像形成装置６において利用者に選択された管理情報と、転送した画像情報と、を用いて画像の形成を実行するように指示する（ステップＳ２０９）。
【０１２０】
以上の動作により、情報処理システム９では、複数の拠点Ｇが互いに画像情報を送受信することなく、画像の形成に関する管理の処理のみを分散して行うため、通信コストを抑えつつ、管理の処理の負荷がいずれかの拠点Ｇに集中することが回避される。
【０１２１】
２．変形例
以上が実施形態の説明であるが、この実施形態の内容は以下のように変形し得る。また、以下の変形例を組合せてもよい。
【０１２２】
２−１．変形例１
上述した実施形態において、算出部１１２は、予め決められた計算式等を用いて、取得した「申請数」「指示待機数」「完了待機数」等の情報から管理装置３が申請情報を管理するための負荷を表す数値や等級等の情報を算出していたが、これらの「申請数」「指示待機数」「完了待機数」は例えば１分間等、単位時間当たりの数でもよい。
【０１２３】
この場合、算出部１１２は、１分間当たりの「申請数」等の変化から、申請数等、負荷の増加の傾向を予測してもよい。監視部１１３は、算出部１１２によって予測された将来の負荷を監視する。すなわち、この変形例における監視部１１３は、申請情報により申請された画像の形成の状況に基づいて予測される管理の負荷を監視する。
【０１２４】
この構成によれば、負荷の増加の傾向を予測することで、例えば、管理装置３における管理の処理に突発的な増加の予兆がある場合に、この予兆を捉えて、この増加が生じる前に新たな申請の受付けを他の拠点Ｇに代行させるといった制御がなされる。
【０１２５】
２−２．変形例２
上述した実施形態において、監視部１１３は、取得部１１１が取得した現在の状況を示す情報から算出部１１２が算出した負荷を監視していたが、過去の履歴を用いて予測される負荷を監視してもよい。
【０１２６】
図１４に示す履歴ＤＢ１２２は、監視された状況の履歴を蓄積したデータベースであって、過去における管理装置３の状況と、その状況において生じた管理装置３の管理の負荷とを対応付けて記憶する。
【０１２７】
図１６に示す予測部１１５は、取得部１１１が取得して状況ＤＢ１２１に記憶した現在の管理の状況と、履歴ＤＢ１２２に記憶された履歴と、を照合して、例えば３０分後等、将来における負荷を予測する。監視部１１３は、予測部１１５が予測した負荷を監視すればよい。
【０１２８】
すなわち、この変形例において記憶部１２の履歴ＤＢ１２２は、過去における状況と、その状況において生じた管理の負荷とを対応付けて記憶し、監視部１１３は、現在における状況と、履歴ＤＢ１２２に記憶された内容とに基づいて予測される管理の負荷を監視する。
【０１２９】
この構成によれば、管理装置３における管理の処理に突発的な増加の予兆がある場合に、この予兆が監視される。
【０１３０】
２−３．変形例３
上述した実施形態において、監視部１１３は、取得部１１１が取得した現在の状況を示す情報から算出部１１２が算出した負荷を監視していたが、将来の予定を用いて予測される負荷を監視してもよい。
【０１３１】
図１４に示す予定ＤＢ１２３は、画像の形成に関する予定を記憶するデータベースである。図１６に示す予測部１１５は、取得部１１１が取得して状況ＤＢ１２１に記憶した現在の管理の状況と、予定ＤＢ１２３に記憶された予定と、を照合して、将来における負荷を予測する。監視部１１３は、予測部１１５が予測した負荷を監視すればよい。
【０１３２】
予定ＤＢ１２３に記憶された予定には、例えば、月初めや、月末、期初、期末、曜日等の条件によって、予め画像の形成を申請する申請数が増加することが記述されている。また、この予定には、注文を受けた仕事の作業工程が予め記述されている。予測部１１５は、将来のどの時点において管理の負荷が増加するかを、予定ＤＢ１２３のこれらの内容に基づいて予測する。
【０１３３】
すなわち、この変形例において、記憶部１２の予定ＤＢ１２３は、画像の形成を申請する予定を記憶し、監視部１１３は、予定ＤＢ１２３に記憶された内容に基づいて予測される負荷を監視する。
【０１３４】
２−４．変形例４
上述した実施形態において、決められた条件は、例えば、その負荷を示す数値が閾値を超えないといったものであったが、予定ＤＢ１２３に記憶された時期や状況等の内容に応じて変動してもよい。
【０１３５】
例えば、予定ＤＢ１２３には、時期ごとにそれぞれ異なる条件が記憶されている。供給部１１４は、予定ＤＢ１２３に記憶された時期ごとの条件で管理装置３の処理の負荷を判定し、その時期に固有の条件を満たす管理装置３の識別情報を情報処理装置５に供給してもよい。すなわち、この変形例において、供給部１１４は、予定ＤＢ１２３に記憶された内容に応じて決められた条件を満たす前記管理装置の識別情報を供給する。
【０１３６】
この構成によれば、例えば、重要案件が集中する時期については、負荷の状況を示す数値と比較する閾値を下げてもよい。これにより、管理の処理に余裕が生じるので、画像形成処理の精度が向上し、計画の遂行の確実性が向上する。
【０１３７】
２−５．変形例５
監視部１１３は、管理装置３の管理の状況に基づいて算出された負荷を監視することに加えて、情報処理装置５と、複数の管理装置３とをそれぞれ結ぶ通信回線２の通信量を監視してもよい。この場合、供給部１１４は、監視された通信量が決められた条件を満たす管理装置３の識別情報を情報処理装置５に供給する。供給部１１４は、例えば管理の負荷と、通信回線２の通信量と、を総合的に評価して、情報処理装置５に識別情報を供給する管理装置３を選択すればよい。
【０１３８】
この構成によれば、通信回線２のトラフィックが増加している部分を回避して、管理の処理が複数の拠点Ｇの間で分散される。
【０１３９】
２−６．変形例６
監視装置１の制御部１１及び情報処理装置５の制御部５１によって実行されるプログラムは、磁気テープ及び磁気ディスク等の磁気記録媒体、光ディスク等の光記録媒体、光磁気記録媒体、半導体メモリ等の、コンピュータ装置が読取り可能な記録媒体に記憶された状態で提供し得る。また、このプログラムを、インターネット等の通信回線経由でダウンロードさせることも可能である。なお、上述した制御部１１及び制御部５１によって例示した制御手段としてはＣＰＵ以外にも種々の装置が適用される場合があり、例えば、専用のプロセッサ等が用いられる。
【符号の説明】
【０１４０】
１…監視装置、１１…制御部、１１１…取得部、１１２…算出部、１１３…監視部、１１４…供給部、１１５…予測部、１２…記憶部、１２１…状況ＤＢ、１２２…履歴ＤＢ、１２３…予定ＤＢ、１３…通信部、２…通信回線、３…管理装置、３１…制御部、３１１…受信部、３１２…認証部、３１３…判定部、３１４…課金部、３１５…取得部、３１６…決定部、３１７…送信部、３２…記憶部、３２１…認証ＤＢ、３２２…管理ＤＢ、３２３…権限ＤＢ、３２４…課金ＤＢ、３３…通信部、４…通信回線、５…情報処理装置、５１…制御部、５１１…受付部、５１２…要求部、５１３…依頼部、５１４…指示部、５２…記憶部、５２１…申請ＤＢ、５２２…画像ＤＢ、５３…通信部、６…画像形成装置、６１…制御部、６２…記憶部、６３…通信部、６４…表示部、６５…操作部、６６…画像形成部、７…端末、７１…制御部、７２…記憶部、７３…通信部、７４…表示部、７５…操作部、９…情報処理システム。
【図１】
2019053661.tif 000003
【図２】
2019053661.tif 000004
【図３】
2019053661.tif 000005
【図４】
2019053661.tif 000006
【図５】
2019053661.tif 000007
【図６】
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【図７】
2019053661.tif 000009
【図８】
2019053661.tif 000010
【図９】
2019053661.tif 000011
【図１０】
2019053661.tif 000012
【図１１】
2019053661.tif 000013
【図１２】
2019053661.tif 000014
【図１３】
2019053661.tif 000015
【図１４】
2019053661.tif 000016
【図１５】
2019053661.tif 000017
【図１６】
2019053661.tif 000018
【図１７】
2019053661.tif 000019
【図１８】
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