(57)【要約】【課題】利用者から提示された媒体の媒体識別情報に基づいて処理を行うシステムにおける利便性を向上すること。【解決手段】患者が診察券を所持していない場合には、精算装置１０は、患者から認証データを受け付け（Ｓ１）、認証管理サーバ２０に認証データを送信する（Ｓ２）。認証管理サーバ２０は、精算装置１０から認証データを受信すると、対応する診察券ＩＤを特定して精算装置１０に送信する。精算装置１０は、認証管理サーバ２０から診察券ＩＤを受信し（Ｓ３）、受信した診察券ＩＤを診療管理サーバ３０に送信することで請求額を問い合せる（Ｓ４）。そして、診療管理サーバ３０から請求額を受信すると（Ｓ５）、現金の投入などの精算操作を受け付けて（Ｓ６）、請求額分の決済を行い、診療管理サーバ３０が管理する請求額の消し込みを実行する（Ｓ７）。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者から提示された媒体の媒体識別情報に基づいて処理を行う処理システムであって、
代替用認証データと前記媒体識別情報とを対応付けて管理する代替用認証データ管理手段と、
前記利用者から前記代替用認証データを取得した場合に、前記代替用認証データに対応する媒体識別情報を特定する媒体識別情報特定手段と、
前記利用者から提示された媒体の媒体識別情報もしくは前記媒体識別情報特定手段により代替用認証データから特定された媒体識別情報を用いて前記処理を実行する処理手段と
を備えたことを特徴とする処理システム。
【請求項２】
前記代替用認証データ管理手段を有する第１のサーバを有し、
前記処理手段は、前記第１のサーバとは異なる第２のサーバに前記媒体識別情報を送信して前記処理を実行する
ことを特徴とする請求項１に記載の処理システム。
【請求項３】
前記処理手段は、前記媒体識別情報に対応付けられた精算金額を精算する精算処理を実行することを特徴とする請求項１又は２に記載の処理システム。
【請求項４】
前記代替用認証データ管理手段は、前記媒体である診察券を識別する診察券識別情報を前記媒体識別情報として前記代替用認証データに対応付けて管理し、
前記処理手段は、前記診察券識別情報を用いて診療に係る処理を行う
ことを特徴とする請求項１〜３のいずれか一つに記載の処理システム。
【請求項５】
前記代替用認証データは、前記利用者を特定可能な生体情報であることを特徴とする請求項１〜４のいずれか一つに記載の処理システム。
【請求項６】
前記代替用認証データ管理手段は、複数の種別の代替用認証データから前記利用者により選択された種別の代替用認証データと前記媒体識別情報とを対応付けて管理することを特徴とする請求項１〜５のいずれか一つに記載の処理システム。
【請求項７】
前記媒体識別情報特定手段により媒体識別情報が特定された場合に、当該媒体識別情報を保持した代替媒体を発行する代替媒体発行手段をさらに備え、
前記処理手段は、前記代替媒体から取得した前記媒体識別情報を用いて前記処理を実行する
ことを特徴とする請求項１〜６のいずれか一つに記載の処理システム。
【請求項８】
利用者から提示された媒体の媒体識別情報に基づいて処理を行う処理システムにおける処理管理方法であって、
代替用認証データと前記媒体識別情報とを対応付けて管理する代替用認証データ管理ステップと、
前記利用者から前記代替用認証データを取得した場合に、前記代替用認証データに対応する媒体識別情報を特定する媒体識別情報特定ステップと、
前記利用者から提示された媒体の媒体識別情報もしくは前記媒体識別情報特定ステップにより代替用認証データから特定された媒体識別情報を用いて前記処理を実行する処理ステップと
を含んだことを特徴とする処理管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、利用者から提示された媒体の媒体識別情報に基づいて処理を行う処理システム及び処理管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、病院等の医療機関では、患者に対して診察券を発行し、診察券に患者の各種情報を関連付けて管理を行っている。また、医療機関における会計事務を効率化するため、患者自身の操作により診療費の精算が可能な診療費支払機も利用されている。
【０００３】
例えば、特許文献１が開示する診療費支払機は、患者により診察券が挿入されると、診察券から読み取ったＩＤコードを医事会計用ホストコンピュータに送信して診療費の問い合せを行い、医事会計用ホストコンピュータからの応答に示された診療費の精算処理を行うことができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１１−１７５５４８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、従来の技術では、発行済の診察券を患者が所持していない場合における利便性が低いという問題点があった。例えば、患者が診察券を忘れて医療機関を訪れた場合には、受診を諦めるか、もしくは保険適用分を一旦実費で負担した後、別途手続を行って保険適用分の返還を受ける必要が生じ、患者にとっても医療機関にとっても負担となる。また、上記の従来技術では、診察券からＩＤコードを読み取る前提で精算処理を行うため、診察券を所持していない患者は利用することができない。
【０００６】
これらのことから、患者から提示された診察券に基づいて精算などの処理を行う医療機関用のシステムでは、発行済の診察券を患者が所持していない場合における利便性をいかにして向上するかが重要な課題となっていた。かかる課題は、医療機関に限らず、利用者から提示された媒体の媒体識別情報に基づいて処理を行うシステムにおいて同様に生ずる。
【０００７】
本発明は、上記従来技術の課題を解決するためになされたものであって、利用者から提示された媒体の媒体識別情報に基づいて処理を行うシステムにおける利便性を向上することができる処理システム及び処理管理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上述した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、利用者から提示された媒体の媒体識別情報に基づいて処理を行う処理システムであって、代替用認証データと前記媒体識別情報とを対応付けて管理する代替用認証データ管理手段と、前記利用者から前記代替用認証データを取得した場合に、前記代替用認証データに対応する媒体識別情報を特定する媒体識別情報特定手段と、前記利用者から提示された媒体の媒体識別情報もしくは前記媒体識別情報特定手段により代替用認証データから特定された媒体識別情報を用いて前記処理を実行する処理手段とを備えたことを特徴とする。
【０００９】
また、本発明は、上記発明において、前記代替用認証データ管理手段を有する第１のサーバを有し、前記処理手段は、前記第１のサーバとは異なる第２のサーバに前記媒体識別情報を送信して前記処理を実行することを特徴とする。
【００１０】
また、本発明は、上記発明において、前記処理手段は、前記媒体識別情報に対応付けられた精算金額を精算する精算処理を実行することを特徴とする。
【００１１】
また、本発明は、上記発明において、前記代替用認証データ管理手段は、前記媒体である診察券を識別する診察券識別情報を前記媒体識別情報として前記代替用認証データに対応付けて管理し、前記処理手段は、前記診察券識別情報を用いて診療に係る処理を行うことを特徴とする。
【００１２】
また、本発明は、上記発明において、前記代替用認証データは、前記利用者を特定可能な生体情報であることを特徴とする。
【００１３】
また、本発明は、上記発明において、前記代替用認証データ管理手段は、複数の種別の代替用認証データから前記利用者により選択された種別の代替用認証データと前記媒体識別情報とを対応付けて管理することを特徴とする。
【００１４】
また、本発明は、上記発明において、前記媒体識別情報特定手段により媒体識別情報が特定された場合に、当該媒体識別情報を保持した代替媒体を発行する代替媒体発行手段をさらに備え、前記処理手段は、前記代替媒体から取得した前記媒体識別情報を用いて前記処理を実行することを特徴とする。
【００１５】
また、本発明は、利用者から提示された媒体の媒体識別情報に基づいて処理を行う処理システムにおける処理管理方法であって、代替用認証データと前記媒体識別情報とを対応付けて管理する代替用認証データ管理ステップと、前記利用者から前記代替用認証データを取得した場合に、前記代替用認証データに対応する媒体識別情報を特定する媒体識別情報特定ステップと、前記利用者から提示された媒体の媒体識別情報もしくは前記媒体識別情報特定ステップにより代替用認証データから特定された媒体識別情報を用いて前記処理を実行する処理ステップとを含んだことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、利用者から提示された媒体の媒体識別情報に基づいて処理を行うシステムにおける利便性を向上することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】図１は、本実施例１に係る処理システムの概念を説明するための説明図である。
【図２】図２は、本実施例１に係る処理システムの構成を示すシステム構成図である。
【図３】図３は、図１に示した精算装置の機能構成を示す構成図である。
【図４】図４は、図１に示した認証管理サーバの機能構成を示す構成図である。
【図５】図５は、図４に示した認証管理データの具体例についての説明図である。
【図６】図６は、認証データの登録に係る処理手順を示すフローチャートである。
【図７】図７は、精算装置による精算の処理手順を示すフローチャートである。
【図８】図８は、本実施例２に係る処理システムの概念を説明するための説明図である。
【図９】図９は、図８に示した外来受付装置の機能構成を示す構成図である。
【図１０】図１０は、図８に示した精算装置の機能構成を示す構成図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
以下、添付図面を参照して、本発明に係る処理システム及び処理管理方法の実施例を説明する。
【実施例１】
【００１９】
＜実施例１に係る処理システムの概念＞
図１は、本実施例１に係る処理システムの概念を説明するための説明図である。図１に示した精算装置１０、認証管理サーバ２０及び診療管理サーバ３０は、病院等の医療機関に設置される。
【００２０】
診療管理サーバ３０は、診察券の識別情報である診察券ＩＤに患者の診療に関する情報を関連付けて管理するサーバである。この患者の診療に関する情報には、患者に請求する診療費の情報である請求額が含まれる。
【００２１】
精算装置１０は、患者自身の操作により診療費の精算処理を行う装置である。具体的には、患者が診察券を挿入すると、精算装置１０は、診察券から診察券ＩＤを読み取って診療管理サーバ３０に送信することで請求額を問い合せ、診療管理サーバ３０から請求額を受信し、現金の投入などの精算操作を受け付けて請求額分を決済し、診療管理サーバ３０が管理する請求額の消し込みを実行する。
【００２２】
さらに、本実施例１における処理システムでは、患者が診察券を所持していない場合でも精算処理を可能とするために認証管理サーバ２０を設けている。認証管理サーバ２０は、診察券ＩＤと認証データを対応付けて管理するサーバである。認証データは、例えば患者の生体情報（顔画像、指紋、静脈パターン）や携帯端末の識別情報など、患者を一意に特定可能な情報である。この認証データは、予め患者により登録され、診察券を所持していない場合に代替として用いるものであり、特許請求の範囲における代替用認証データに対応する。
【００２３】
患者が診察券を所持していない場合には、精算装置１０は、患者から認証データを受け付け（Ｓ１）、認証管理サーバ２０に認証データを送信する（Ｓ２）。認証管理サーバ２０は、精算装置１０から認証データを受信すると、対応する診察券ＩＤを特定して精算装置１０に送信する。
【００２４】
精算装置１０は、認証管理サーバ２０から診察券ＩＤを受信し（Ｓ３）、受信した診察券ＩＤを診療管理サーバ３０に送信することで請求額を問い合せる（Ｓ４）。そして、診療管理サーバ３０から請求額を受信すると（Ｓ５）、現金の投入などの精算操作を受け付けて（Ｓ６）、請求額分の決済を行い、診療管理サーバ３０が管理する請求額の消し込みを実行する（Ｓ７）。
【００２５】
このように、認証管理サーバ２０が認証データと診察券ＩＤとを対応付けて管理し、精算装置１０が患者から認証データを取得した場合に、認証データに対応する診察券ＩＤを特定して精算処理を実行することで、患者が診察券を所持していない場合であっても精算処理が可能となり、利便性が向上する。
【００２６】
また、精算装置１０が診察券を受け付けた場合と、認証データを受け付けた場合とで診療管理サーバ３０は同一の動作を行うことができる。
【００２７】
＜システムと装置の構成＞
次に、処理システムの構成について説明する。図２は、本実施例１に係る処理システムの構成を示すシステム構成図である。図２に示すように、診療管理サーバ３０には複数の精算装置１０が接続され、それぞれの精算装置１０が診療管理サーバ３０と通信して精算処理を行うことができる。
【００２８】
また、複数の精算装置１０は、それぞれ認証管理サーバ２０と接続し、認証管理サーバ２０に認証データを送信して診察券ＩＤを受信することができる。ここで、診療管理サーバ３０と認証管理サーバ２０とは、異なるネットワークに配置されている。従って、認証管理サーバ２０は、診療管理サーバ３０が接続されたネットワークに影響を与えることなく、精算装置１０に対して診察券ＩＤの送信を行うことができる。
【００２９】
図３は、図１に示した精算装置１０の機能構成を示す構成図である。図３に示すように、精算装置１０は、表示操作部１１、カードリーダ１２、カメラ１３ａ、指紋センサ１３ｂ、静脈パターン取得部１３ｃ、近距離無線通信部１３ｄ、貨幣処理部１４、通信部１５、記憶部１６及び制御部１７を有する。
【００３０】
表示操作部１１は、液晶タッチパネルディスプレイ等であり、操作の案内表示、操作結果の表示、患者による操作の受付などを行う。カードリーダ１２は、診察券が挿入された場合に、診察券から診察券ＩＤを読み取るデバイスである。また、カードリーダ１２は、クレジットカード、プリペイドカード、デビットカードなどのペイメントカードからの各種情報の読み取りが可能である。
【００３１】
カメラ１３ａは、患者の特徴を示す画像、例えば顔画像を撮像する撮像デバイスである。指紋センサ１３ｂは、患者の指紋パターンを読み取るデバイスである。静脈パターン取得部１３ｃは、患者の静脈パターンを読み取るデバイスである。近距離無線通信部１３ｄは、患者が携行する携帯端末やＩＣカード等と近距離無線し、携帯端末やＩＣカード等の識別情報を取得するデバイスである。
【００３２】
カメラ１３ａにより撮像された患者の画像、指紋センサ１３ｂにより取得された患者の指紋パターン、静脈パターン取得部１３ｃにより取得された患者の静脈パターン、近距離無線通信部１３ｄにより取得された携帯端末やＩＣカード等の識別情報は、認証データとして使用することができる。すなわち、カメラ１３ａ、指紋センサ１３ｂ、静脈パターン取得部１３ｃ及び近距離無線通信部１３ｄは、認証データの取得手段として機能することになる。
【００３３】
貨幣処理部１４は、患者から投入された貨幣を識別して金種別に収納し、必要に応じて釣銭としての貨幣を払い出す処理部である。通信部１５は、認証管理サーバ２０及び診療管理サーバ３０との通信を行う通信インタフェースである。記憶部１６は、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリ又はハードディスク装置等の二次記憶媒体等からなる記憶デバイスであり、精算履歴データ１６ａを記憶する。
【００３４】
制御部１７は、精算装置１０を全体制御する制御部であり、認証データ取得部１７ａ、診察券ＩＤ特定部１７ｂ及び精算処理部１７ｃを有する。認証データ取得部１７ａは、カメラ１３ａ、指紋センサ１３ｂ、静脈パターン取得部１３ｃ又は近距離無線通信部１３ｄにより認証データを取得する処理部である。
【００３５】
診察券ＩＤ特定部１７ｂは、精算対象となる診察券ＩＤを特定する処理部である。カードリーダ１２に診察券が挿入された場合には、診察券ＩＤ特定部１７ｂは、診察券から読み取った診察券ＩＤを精算対象の診察券ＩＤとして特定する。一方、認証データ取得部１７ａが認証データを取得した場合には、診察券ＩＤ特定部１７ｂは、認証データを認証管理サーバ２０に送信し、認証管理サーバ２０から受信した診察券ＩＤを精算対象の診察券ＩＤとして特定する。
【００３６】
精算処理部１７ｃは、診察券ＩＤ特定部１７ｂにより精算対象として特定された診察券ＩＤに基づいて、精算処理を実行する処理部である。具体的には、精算処理部１７ｃは、特定された診察券ＩＤを診療管理サーバ３０に送信することで請求額の問い合せを行い、診療管理サーバ３０から請求額を受信し、精算操作を受け付けて請求額分を決済し、診療管理サーバ３０が管理する請求額の消し込むことで精算処理を実行する。なお、請求額分の決済は、現金の投入を受け付けて必要に応じて釣銭を払い出すことで行ってもよいし、ペイメントカードにより行ってもよい。
【００３７】
図４は、図１に示した認証管理サーバ２０の機能構成を示す構成図である。図４に示すように、認証管理サーバ２０は、表示部２１、入力部２２、通信部２３、記憶部２４及び制御部２５を有する。
【００３８】
表示部２１は、液晶ディスプレイ装置等の表示デバイスである。入力部２２は、キーボードやマウス等の入力デバイスである。通信部２３は、精算装置１０とデータ通信するための通信インタフェースである。記憶部２４は、ハードディスク装置や不揮発性メモリ等の記憶デバイスであり、認証管理データ２４ａ及び認証履歴データ２４ｂを記憶する。
【００３９】
認証管理データ２４ａは、診察券ＩＤと１又は複数の認証データとを対応付けたデータである。認証履歴データ２４ｂは、精算装置１０からの認証データの受信と、受信した認証データに対応する診察券ＩＤの送信の履歴を示すデータである。
【００４０】
制御部２５は、認証管理サーバ２０の全体を制御する制御部であり、認証データ登録部２５ａ及び認証処理部２５ｂを有する。実際には、これらの機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、これらのプログラムをＣＰＵ（Central Processing Unit）にロードして実行することにより、認証データ登録部２５ａ及び認証処理部２５ｂにそれぞれ対応するプロセスを実行させることになる。
【００４１】
認証データ登録部２５ａは、診察券ＩＤに認証データを対応付けて認証管理データ２４ａに登録する処理を行う。診察券ＩＤに対応付け可能な認証データには、顔画像、指紋、静脈パターン、端末ＩＤなど複数の種別があるが、患者はこれらの種別から所望の種別を選択することができる。このため、例えば、指紋の登録は行うが、顔画像の登録は行いたくない、などの患者毎の要望に添った認証データの登録が可能である。また、診察券ＩＤに対応付ける認証データは１つに限定されるものではなく、複数の認証データを対応付けることができる。
【００４２】
認証処理部２５ｂは、精算装置１０から認証データを受信した場合に、認証管理データ２４ａを参照して対応する診察券ＩＤを特定し、特定した診察券ＩＤを精算装置１０に送信する処理を行う。また、認証処理部２５ｂは、精算装置１０から受信した認証データと精算装置１０に送信した診察券ＩＤに、日時を関連付けて認証履歴データ２４ｂに登録する。なお、受信した認証データに対応する診察券ＩＤが存在しない場合には、認証処理部２５ｂは精算装置１０に認証失敗を通知する。このとき、認証処理部２５ｂは、精算装置１０から受信した認証データに日時を関連付け、認証が失敗したことを示す認証結果情報とともに認証履歴データ２４ｂに登録する。
【００４３】
図５は、図４に示した認証管理データ２４ａの具体例についての説明図である。図５に示した認証管理データ２４ａでは、診察券ＩＤ「１２３４５６」に対し、認証データとして「指紋パターンＦＧ０００１．ｆｐ」を対応付けた状態を示している。なお、図５では、「指紋パターンＦＧ０００１．ｆｐ」のみを対応付けているが、他の種別の認証データを合わせて登録することも可能である。同様に、同一種別の複数の認証データを登録してもよい。
【００４４】
＜処理手順の説明＞
図６は、認証データの登録に係る処理手順を示すフローチャートである。認証データの登録は、精算装置１０が行ってもよいし、登録専用の装置を設けてもよい。また、認証管理サーバ２０にカードリーダと認証データを取得する手段とを接続し、認証管理サーバ２０を操作して登録する構成としてもよい。図６では、精算装置１０が認証データの登録を行う場合を例として説明を行う。
【００４５】
まず、精算装置１０は、表示操作部１１等により登録開始操作を受け付けたならば（ステップＳ１０１）、カードリーダ１２により診察券ＩＤを受け付け（ステップＳ１０２）、診察券ＩＤの読み取りを行う（ステップＳ１０３）。その後、患者の操作に基づいて認証データの種別を選択し（ステップＳ１０４）、選択した種別の認証データを取得する（ステップＳ１０５）。
【００４６】
ステップＳ１０５の後、精算装置１０は、登録完了操作を受け付けたか否かを判定し（ステップＳ１０６）、登録完了操作を受け付けていなければ（ステップＳ１０６；Ｎｏ）、ステップＳ１０４に移行し、認証データを追加可能とする。
【００４７】
登録完了操作を受け付けた場合には（ステップＳ１０６；Ｙｅｓ）、精算装置１０は、診察券ＩＤと認証データを認証管理サーバ２０に送信し、認証管理サーバ２０の認証データ登録部２５ａが診察券ＩＤと認証データとを対応付けて認証管理データ２４ａに登録し（ステップＳ１０７）、処理を終了する。
【００４８】
次に、精算装置１０による精算に係る処理手順について説明する。図７は、精算装置１０による精算の処理手順を示すフローチャートである。まず、精算装置１０の表示操作部１１が精算開始操作を受け付けると（ステップＳ２０１）、カードリーダ１２は、診察券の投入を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ２０２）。
【００４９】
診察券の投入を受け付けた場合（ステップＳ２０２；Ｙｅｓ）、カードリーダ１２が診察券から診察券ＩＤを読み取る（ステップＳ２０７）。診察券の投入を受け付けていない場合（ステップＳ２０２；Ｎｏ）、認証データ取得部１７ａは、カメラ１３ａ、指紋センサ１３ｂ、静脈パターン取得部１３ｃ又は近距離無線通信部１３ｄにより認証データを取得したか否かを判定する（ステップＳ２０３）。
【００５０】
認証データを取得していなければ（ステップＳ２０３；Ｎｏ）、ステップＳ２０２に移行し、診察券の投入を受け付けたか否かを判定する。認証データを取得した場合（ステップ２０３；Ｙｅｓ）、診察券ＩＤ特定部１７ｂは、認証データを認証管理サーバ２０に送信し（ステップＳ２０４）、認証管理サーバ２０から診察券ＩＤを受信する（ステップＳ２０５）。
【００５１】
ステップＳ２０５又はステップＳ２０７の後、精算処理部１７ｃが精算処理を実行して（ステップＳ２０６）、処理を終了する。この精算処理では、ステップＳ２０５で認証管理サーバ２０から受信した診察券ＩＤ又はステップＳ２０７で診察券から読み取った診察券ＩＤの診療管理サーバ３０への送信、診療管理サーバ３０からの請求額の受信、精算操作に基づく請求額分の決済、診療管理サーバ３０が管理する請求額の消し込みが一連の処理として実行されることになる。
【００５２】
上述してきたように、本実施例１に係る処理システムでは、認証管理サーバ２０が認証データと診察券の識別情報である診察券ＩＤとを対応付けて管理し、精算装置１０が利用者である患者から認証データを取得した場合に認証データに対応する診察券ＩＤを特定し、診察券から読み出した診察券ＩＤ又は認証データから特定した診察券ＩＤを用いて精算処理を実行するので、患者が診察券を所持していない場合であっても精算処理が可能となり、利便性を向上することができる。
【００５３】
また、認証データと診察券ＩＤとを対応付けて管理する認証管理サーバ２０と、精算装置１０から診察券ＩＤを受信して精算に係る動作を行う診療管理サーバ３０とを個別に設置することで、診療管理サーバ３０の動作に影響を与えることなく、認証データを用いた精算を行うことができる。
【００５４】
また、患者を一意に特定可能な生体情報（顔画像、指紋パターン、静脈パターンなど）や、患者が携行する携帯端末の識別情報等を認証データとして使用することで、専用の媒体を用いることなく精算処理が可能となる。
【００５５】
また、複数の種別の認証データから登録する認証データを選択できるよう構成したので、患者毎の要望に添った認証データの登録が可能である。
【実施例２】
【００５６】
＜実施例２に係る処理システムの概念＞
本実施例２では、認証データから診察券ＩＤを特定し、特定した診察券ＩＤを用いて仮の診察券を発行する構成について説明する。図８は、本実施例２に係る処理システムの概念を説明するための説明図である。図８に示した認証管理サーバ２０、診療管理サーバ３０、外来受付装置４０、診療管理装置５０及び精算装置１１０は、病院等の医療機関に設置される。
【００５７】
認証管理サーバ２０は、実施例１と同様に、診察券ＩＤと認証データを対応付けて管理する。また、診療管理サーバ３０は、実施例１と同様に、診察券ＩＤに患者の診療に関する情報を関連付けて管理する。この患者の診療に関する情報には、患者に請求する診療費の情報である請求額が含まれる。さらに、診療管理サーバ３０は、外来患者として訪れた患者の管理と、検査や診察等の実施状況の管理とを行う。
【００５８】
外来受付装置４０は、医療機関を訪れた患者が診察券を挿入すると、診察券ＩＤを読み取って診療管理サーバ３０に外来受付通知を送信する。また、診療管理装置５０は、検査室や診察室の前に設置され、挿入された診察券から診察券ＩＤを読み取って診療通知を診療管理サーバ３０に送信する。診療管理サーバ３０は、外来受付通知に基づいて訪れた患者を管理し、診療通知に基づいて検査や診察等の実施状況を管理することで、請求額の算定が可能である。
【００５９】
精算装置１１０は、患者自身の操作により診療費の精算処理を行う装置である。具体的には、患者が診察券を挿入すると、精算装置１１０は、診察券から診察券ＩＤを読み取って診療管理サーバ３０に送信することで請求額を問い合せ、診療管理サーバ３０から請求額を受信し、現金の投入などの精算操作を受け付けて請求額分を決済し、診療管理サーバ３０が管理する請求額の消し込みを実行する。
【００６０】
さらに、本実施例２における処理システムでは、診察券を所持していない患者が訪れた場合でも診療の管理を可能とするために、外来受付装置４０に仮診察券の発行機能を持たせている。
【００６１】
外来受付装置４０は、患者が診察券を所持していない場合には、患者から認証データを受け付け（Ｓ１１）、認証管理サーバ２０に認証データを送信する（Ｓ１２）。認証管理サーバ２０は、外来受付装置４０から認証データを受信すると、対応する診察券ＩＤを特定して外来受付装置４０に送信する。
【００６２】
外来受付装置４０は、認証管理サーバ２０から診察券ＩＤを受信し（Ｓ１３）、受信した診察券ＩＤを仮診察券に書き込んで発行する（Ｓ１４）。このように診察券ＩＤが書き込まれた仮診察券は、本来の診察券を代替する代替媒体として機能する。
【００６３】
診療管理装置５０は、仮診察券を挿入された場合にも、通常の診察券を挿入された場合と同様に、仮診察券から診察券ＩＤを読み取って診療通知を診療管理サーバ３０に送信する（Ｓ１７）。
【００６４】
また、精算装置１１０は、仮診察券を受付けた場合（Ｓ１８）にも、通常の診察券を受付けた場合と同様に、仮診察券から診察券ＩＤを読み取って診療管理サーバ３０に送信することで請求額を問い合せる（Ｓ１９）。そして、診療管理サーバ３０から請求額を受信すると（Ｓ２０）、現金の投入などの精算操作を受け付けて（Ｓ２１）、請求額分の決済を行い、診療管理サーバ３０が管理する請求額の消し込みを実行する（Ｓ２２）。なお、精算の終了後、精算装置１１０は、仮診察券を返却することなく内部に取り込んで回収する。
【００６５】
このように、認証管理サーバ２０が認証データと診察券ＩＤとを対応付けて管理し、外来受付装置４０が患者から認証データを取得した場合に、認証データに対応する診察券ＩＤを特定して仮診察券を発行することで、患者が診察券を所持していない場合であっても外来受付、診療管理、精算などの処理が可能となり、利便性が向上する。
【００６６】
＜実施例２に係る装置の構成＞
図９は、図８に示した外来受付装置４０の機能構成を示す構成図である。図９に示すように、外来受付装置４０は、表示操作部４１、カードリーダ４２、カメラ４３ａ、指紋センサ４３ｂ、静脈パターン取得部４３ｃ、近距離無線通信部４３ｄ、仮診察券収納部４４、通信部４５、記憶部４６及び制御部４７を有する。
【００６７】
表示操作部４１は、液晶タッチパネルディスプレイ等であり、操作の案内表示、操作結果の表示、患者による操作の受付などを行う。カードリーダ４２は、診察券が挿入された場合に、診察券から診察券ＩＤを読み取るデバイスである。
【００６８】
カメラ４３ａ、指紋センサ４３ｂ、静脈パターン取得部４３ｃ及び近距離無線通信部４３ｄは、実施例１に示したカメラ１３ａ、指紋センサ１３ｂ、静脈パターン取得部１３ｃ及び近距離無線通信部１３ｄと同様に、認証データの取得手段として機能する。
【００６９】
仮診察券収納部４４は、診察券ＩＤが書き込まれていない状態の仮診察券を収納しており、必要に応じて診察券ＩＤを書き込んで排出することで、仮診察券の発行を行うことができる。
【００７０】
通信部４５は、認証管理サーバ２０及び診療管理サーバ３０との通信を行う通信インタフェースである。記憶部４６は、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリ又はハードディスク装置等の二次記憶媒体等からなる記憶デバイスであり、外来受付履歴データ４６ａ及び仮診察券発行履歴データ４６ｂを記憶する。
【００７１】
外来受付履歴データ４６ａは、挿入された診察券から読み出した診察券ＩＤ、もしくは認証データから特定した診察券ＩＤと、日時を対応付けて登録することで、外来患者の履歴を示すデータである。仮診察券発行履歴データ４６ｂは、仮診察券の発行を行った場合に、仮診察券に書き込んだ診察券ＩＤと日時とを対応付けて登録することで、仮診察券の発行の履歴を示すデータである。
【００７２】
制御部４７は、外来受付装置４０を全体制御する制御部であり、認証データ取得部４７ａ、診察券ＩＤ特定部４７ｂ、仮診察券発行部４７ｃ及び外来受付処理部４７ｄを有する。認証データ取得部４７ａは、カメラ４３ａ、指紋センサ４３ｂ、静脈パターン取得部４３ｃ又は近距離無線通信部４３ｄにより認証データを取得する処理部である。
【００７３】
診察券ＩＤ特定部４７ｂは、外来受付対象となる診察券ＩＤを特定する処理部である。カードリーダ４２に診察券が挿入された場合には、診察券ＩＤ特定部４７ｂは、診察券から読み取った診察券ＩＤを外来受付対象の診察券ＩＤとして特定する。一方、認証データ取得部４７ａが認証データを取得した場合には、診察券ＩＤ特定部４７ｂは、認証データを認証管理サーバ２０に送信し、認証管理サーバ２０から受信した診察券ＩＤを外来受付対象の診察券ＩＤとして特定する。
【００７４】
仮診察券発行部４７ｃは、診察券ＩＤ特定部４７ｂが認証データから外来受付対象の診察券ＩＤを特定した場合に、特定された診察券ＩＤを仮診察券収納部４４に収納された仮診察券に書き込ませて発行させる処理を行う。また、仮診察券発行部４７ｃは、仮診察券の発行を行った場合に、仮診察券に書き込こまれた診察券ＩＤと日時とを対応付けて仮診察券発行履歴データ４６ｂに登録する。
【００７５】
外来受付処理部４７ｄは、診察券ＩＤ特定部４７ｂにより外来受付対象として特定された診察券ＩＤを診療管理サーバ３０に送信することで外来受付通知を行う。また、外来受付処理部４７ｄは、診察券ＩＤ特定部４７ｂにより外来受付対象として特定された診察券ＩＤに日時を対応付けて外来受付履歴データ４６ａに登録する。
【００７６】
図１０は、図８に示した精算装置１１０の機能構成を示す構成図である。図１０に示すように、精算装置１１０は、カメラ１３ａ、指紋センサ１３ｂ、静脈パターン取得部１３ｃ、近距離無線通信部１３ｄを有さず、仮診察券収納部１８を有する点が実施例１に示した精算装置１０と異なる。また、制御部１７に認証データ取得部１７ａを有さず、仮診察券回収部１７ｄを有する点が実施例１に示した精算装置１０と異なる。
【００７７】
図１０に示した精算装置１１０では、診察券ＩＤ特定部１７ｂは、通常の診察券又は仮診察券から診察券ＩＤを読み出して精算対象の診察券ＩＤとして特定する。また、挿入された診察券が仮診察券である場合には、精算処理部１７ｃによる精算処理の終了後、仮診察券回収部１７ｄが仮診察券の診察券ＩＤをクリアし、仮診察券収納部１８に収納することで仮診察券の回収を行う。その他の構成及び動作については、実施例１に示した精算装置１０と同様であるので、同一の構成要素には同一の符号を付して説明を省略する。
【００７８】
上述してきたように、本実施例２に係る処理システムでは、認証管理サーバ２０が認証データと診察券の識別情報である診察券ＩＤとを対応付けて管理し、外来受付装置４０が利用者である患者から認証データを取得した場合に、認証データに対応する診察券ＩＤを特定して仮診察券を発行することで、患者が診察券を所持していない場合であっても外来受付、診療管理、精算などの処理が可能となり、利便性が向上する。
【００７９】
また、診療管理装置５０及び診療管理サーバ３０は、仮診察券を用いる場合でも通常と同一の動作が可能である。さらに、精算装置１１０は、仮診察券を用いる場合でも通常と同一の動作で精算が可能であり、また、仮診察券の回収を行うことができる。
【００８０】
なお、上記の実施例では、医療機関用の処理システムを例に説明を行ったが、本発明は医療機関用に限定されるものではなく、利用者から提示された媒体の媒体識別情報に基づいて処理を行うシステムに広くて起用することができる。例えば、航空機の搭乗管理や、会員システムにおける会員管理に適用してもよい。また、ポイントカード、キャッシュカード、クレジットカードなどに本発明を適用することも可能である。
【００８１】
また、上記の実施例で図示した各構成は機能概略的なものであり、必ずしも物理的に図示の構成をされていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の形態は図示のものに限られず、その全部又は一部を各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。
【産業上の利用可能性】
【００８２】
本発明の処理システム及び処理管理方法は、利用者から提示された媒体の媒体識別情報に基づいて処理を行うシステムにおける利便性の向上に有用である。
【符号の説明】
【００８３】
１０、１１０  精算装置
１１、４１  表示操作部
１２、４２  カードリーダ
１３ａ、４３ａ  カメラ
１３ｂ、４３ｂ  指紋センサ
１３ｃ、４３ｃ  静脈パターン取得部
１３ｄ、４３ｄ  近距離無線通信部
１４  貨幣処理部
１５、２３、４５  通信部
１６、２４、４６  記憶部
１６ａ  精算履歴データ
１７、２５、４７  制御部
１７ａ、４７ａ  認証データ取得部
１７ｂ、４７ｂ  診察券ＩＤ特定部
１７ｃ  精算処理部
１７ｄ  仮診察券回収部
１８、４４  仮診察券収納部
２０  認証管理サーバ
２１  表示部
２２  入力部
２４ａ  認証管理データ
２４ｂ  認証履歴データ
２５ａ  認証データ登録部
２５ｂ  認証処理部
３０  診療管理サーバ
４０  外来受付装置
４６ａ  外来受付履歴データ
４６ｂ  仮診察券発行履歴データ
４７ｃ  仮診察券発行部
４７ｄ  外来受付処理部
５０  診療管理装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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