(57)【要約】【課題】個人情報を用いなくとも人間の行動履歴を取得する技術を提供すること。【解決手段】情報送信装置と端末装置とを備える情報処理システムであって、情報送信装置は、人に所有され、人に対応付かない情報を含む人所有情報を受信する人所有情報受信部と、人所有情報に基づいて、所定期間における人が人所有情報を用いて行った行動を示す行動情報を生成する行動情報生成部と、行動情報を端末装置に送信する第１送信部と、を備え、端末装置は、人所有情報を情報送信装置に送信する第２送信部と、行動情報を受信する行動情報受信部と、を備える、情報処理システムである。【選択図】図２
2019211994.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報送信装置と端末装置とを備える情報処理システムであって、
前記情報送信装置は、
人に所有され、前記人に対応付かない情報を含む人所有情報を受信する人所有情報受信部と、
前記人所有情報に基づいて、所定期間における前記人が人所有情報を用いて行った行動を示す行動情報を生成する行動情報生成部と、
前記行動情報を前記端末装置に送信する第１送信部と、を備え、
前記端末装置は、
前記人所有情報を前記情報送信装置に送信する第２送信部と、
前記行動情報を受信する行動情報受信部と、を備える、
情報処理システム。
【請求項２】
情報送信装置と端末装置とを備える情報処理システムであって、
前記端末装置は、
人に所有され、前記人に対応付かない情報を含む人所有情報と前記人が人所有情報を用いて行った行動を示す行動履歴情報とを前記情報送信装置に送信する第２送信部と、
を備え、
前記情報送信装置は、
前記人所有情報を受信する人所有情報受信部と、
前記人所有情報と前記行動履歴情報とを対応付けて記憶する記憶部と、を備える、
情報処理システム。
【請求項３】
前記情報送信装置は、
所定の間隔で前記人所有情報を取得した結果を表す結果情報を前記人所有情報毎に生成する結果情報生成部を更に備え、
前記第１送信部は、前記結果情報を前記端末装置に送信する、
請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記情報送信装置は、
前記人所有情報の状態を表す状態情報と前記人所有情報とに基づいて、前記人所有情報の所有者が変更されているか否かを判定する他人名義判定部を更に備える、
請求項１から３のいずれか一項に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記人所有情報は電話番号である、
請求項１から４のいずれか一項に記載の情報処理システム。
【請求項６】
人に所有され、前記人に対応付かない情報を含む人所有情報を受信する人所有情報受信部と、
前記人所有情報に基づいて、所定期間における前記人が人所有情報を用いて行った行動を示す行動情報を生成する行動情報生成部と、
前記行動情報を端末装置に送信する送信部と、
を備える、情報送信装置。
【請求項７】
情報送信装置と端末装置とを備える情報処理システムが有する情報処理方法であって、
情報送信装置が、人に所有され、前記人に対応付かない情報を含む人所有情報を受信する人所有情報受信ステップと、
情報処理装置が、前記人所有情報に基づいて、所定期間における前記人が人所有情報を用いて行った行動を示す行動情報を生成する行動情報生成ステップと、
情報処理装置が、前記行動情報を前記端末装置に送信する第１送信ステップと、
端末装置が、前記人所有情報を前記情報送信装置に送信する第２送信ステップと、
端末装置が、前記行動情報を受信する行動情報受信ステップと、
を有する、情報処理方法。
【請求項８】
請求項１から５のいずれか一項に記載の情報処理システムとしてコンピュータを機能させるためのコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システム、情報送信装置、情報処理方法及びコンピュータプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
飲食店や宿泊施設等のサービス提供施設は、顧客からの予約を事前に受け付けることで円滑なサービス提供を行う。顧客は予約した日にサービス提供施設を訪れる。顧客はサービス提供施設で飲食や宿泊等のサービス提供を受ける。しかし、顧客によっては予約したままサービス提供施設を訪れない場合がある。このような場合、サービス提供施設は、サービス提供のために要した材料及び労力を無駄にするため、損害を被る。このような顧客に対して、サービス提供施設は、次回以降の予約を断る等の対策を講じている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１５−１２６０２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、予約を断られた顧客は他のサービス提供施設に予約を行う。他のサービス提供施設は、予約をしたままサービス提供施設を訪れない恐れがある顧客だとはわからないため、予約を受け付ける。このため、他のサービス提供施設に損害が拡大していく恐れがあった。予約を行ってきた顧客が過去に他のサービス提供施設に対して行った予約を履行したか否かを、サービス提供施設は事前に把握することで損害の発生を防止したいと考えている場合がある。しかし、顧客の個人情報を保護するために、他のサービス提供施設に対して行われた予約が履行されたか否か等の行動履歴を把握することは難しい場合があった。
【０００５】
上記事情に鑑み、本発明は、個人情報を用いなくとも人間の行動履歴を取得する技術を提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の一態様は、情報送信装置と端末装置とを備える情報処理システムであって、前記情報送信装置は、人に所有され、前記人に対応付かない情報を含む人所有情報を受信する人所有情報受信部と、前記人所有情報に基づいて、所定期間における前記人が人所有情報を用いて行った行動を示す行動情報を生成する行動情報生成部と、前記行動情報を前記端末装置に送信する第１送信部と、を備え、前記端末装置は、前記人所有情報を前記情報送信装置に送信する第２送信部と、前記行動情報を受信する行動情報受信部と、を備える、情報処理システムである。
【０００７】
本発明の一態様は、情報送信装置と端末装置とを備える情報処理システムであって、前記端末装置は、人に所有され、前記人に対応付かない情報を含む人所有情報と前記人が人所有情報を用いて行った行動を示す行動履歴情報とを前記情報送信装置に送信する第２送信部と、を備え、前記情報送信装置は、前記人所有情報を受信する人所有情報受信部と、前記人所有情報と前記行動履歴情報とを対応付けて記憶する記憶部と、を備える。
【０００８】
本発明の一態様は、上記の情報処理システムであって、前記情報送信装置は、所定の間隔で前記人所有情報を取得した結果を表す結果情報を前記人所有情報毎に生成する結果情報生成部を更に備え、前記第１送信部は、前記結果情報を前記端末装置に送信する。
【０００９】
本発明の一態様は、上記の情報処理システムであって、前記情報送信装置は、前記人所有情報の状態を表す状態情報と前記人所有情報とに基づいて、前記人所有情報の所有者が変更されているか否かを判定する他人名義判定部を更に備える。
【００１０】
本発明の一態様は、上記の情報処理システムであって、前記人所有情報は電話番号である。
【００１１】
本発明の一態様は、人に所有され、前記人に対応付かない情報を含む人所有情報を受信する人所有情報受信部と、前記人所有情報に基づいて、所定期間における前記人が人所有情報を用いて行った行動を示す行動情報を生成する行動情報生成部と、前記行動情報を端末装置に送信する送信部と、を備える、情報送信装置である。
【００１２】
本発明の一態様は、情報送信装置と端末装置とを備える情報処理システムが有する情報処理方法であって、情報送信装置が、人に所有され、前記人に対応付かない情報を含む人所有情報を受信する人所有情報受信ステップと、情報処理装置が、前記人所有情報に基づいて、所定期間における前記人が人所有情報を用いて行った行動を示す行動情報を生成する行動情報生成ステップと、情報処理装置が、前記行動情報を前記端末装置に送信する第１送信ステップと、端末装置が、前記人所有情報を前記情報送信装置に送信する第２送信ステップと、端末装置が、前記行動情報を受信する行動情報受信ステップと、を有する、情報処理方法である。
【００１３】
本発明の一態様は、上記の情報処理システムとしてコンピュータを機能させるためのコンピュータプログラム。
【発明の効果】
【００１４】
本発明により、個人情報を用いなくとも人間の行動履歴を取得することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】第１の実施形態の情報処理システムのシステム構成を表すシステム構成図である。
【図２】第１の実施形態の情報処理装置の機能構成を表す機能ブロック図である。
【図３】第１の実施形態の第１端末装置の機能構成を表す機能ブロック図である。
【図４】第１の実施形態の第２端末装置の機能構成を表す機能ブロック図である。
【図５】行動履歴テーブルの具体例を示す図である。
【図６】行動履歴マスタテーブルの具体例を示す図である。
【図７】サービスマスタテーブルの具体例を示す図である。
【図８】店舗マスタテーブルの具体例を示す図である。
【図９】他人名義判定の処理の流れの一具体例を示すフローチャートである。
【図１０】行動履歴の検索の処理の流れの具体例を示すフローチャートである。
【図１１】行動履歴が登録される処理の流れの具体例を示すフローチャートである。
【図１２】第２の実施形態の情報処理システムのシステム構成を表すシステム構成図である。
【図１３】第２の実施形態の第１端末装置の機能構成を表す機能ブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
（第１の実施形態）
図１は、第１の実施形態の情報処理システム１のシステム構成を表すシステム構成図である。情報処理システム１は、ネットワーク４００に設けられる。情報処理システム１は、ネットワーク４００を介して互いに通信可能に接続される情報処理装置１００、第１端末装置２００及び第２端末装置３００を備える。ネットワーク４００は、どのようなネットワークで構築されてもよい。例えば、ネットワーク４００は、インターネットで構成されてもよい。情報処理システム１は、電話番号の行動履歴に関する処理を行うことで、電話番号の所有者の個人情報を扱うことなく、電話番号の所有者の行動履歴を管理する。
【００１７】
情報処理装置１００は、パーソナルコンピュータ又はサーバ等の情報処理装置である。情報処理装置１００は、第１端末装置２００又は第２端末装置３００から所定の情報を受付ける。所定の情報は、例えば情報処理装置１００に対する指示情報であってもよい。情報処理装置１００は受け付けた情報に基づいて情報処理を行う。情報処理装置１００は、第１端末装置２００又は第２端末装置３００に対して、情報処理の結果を送信する。情報処理装置１００は、電話番号毎の行動履歴を記録する。情報処理装置１００は、第１端末装置２００からの要求に応じて、電話番号毎の行動履歴を第１端末装置２００に送信する。情報処理装置１００は、第２端末装置３００からの要求に応じて、電話番号毎の行動履歴を追加又は削除等の更新処理を行う。情報処理装置１００は、情報送信装置の一態様である。
【００１８】
第１端末装置２００は、スマートフォン、タブレットコンピュータ又はパーソナルコンピュータ等の端末装置である。第１端末装置２００は、情報処理装置１００に対して、所定の情報を送信する。所定の情報は、例えば、電話番号を含む情報であってもよい。第１端末装置２００は、指定された電話番号の所有者の行動履歴に関する情報を情報処理装置１００から受信する。第１端末装置２００のユーザは、電話番号毎の行動履歴を確認することで、電話番号の所有者がどのような行動を行ってきたのか知ることができる。
【００１９】
第２端末装置３００は、スマートフォン、タブレットコンピュータ又はパーソナルコンピュータ等の端末装置である。第２端末装置３００は、情報処理装置１００に対して電話番号毎の行動履歴を追加するための情報を送信する。所定の情報は、例えば、電話番号と電話番号の行動履歴を含む情報であってもよい。第２端末装置３００は、指定された電話番号に関する情報を情報処理装置１００から受信する。
【００２０】
図２は、第１の実施形態の情報処理装置１００の機能構成を表す機能ブロック図である。情報処理装置１００は、バスで接続されたＣＰＵ（Central Processing Unit）やメモリや補助記憶装置などを備え、情報処理プログラムを実行することによって通信部１０１、入力部１０２、表示部１０３、電話番号状態記憶部１０４、行動履歴記憶部１０５、行動履歴マスタ記憶部１０６、サービスマスタ記憶部１０７、店舗マスタ記憶部１０８及び制御部１０９を備える装置として機能する。なお、通信部１０１、入力部１０２、表示部１０３、電話番号状態記憶部１０４、行動履歴記憶部１０５、行動履歴マスタ記憶部１０６、サービスマスタ記憶部１０７、店舗マスタ記憶部１０８及び制御部１０９の各機能の全て又は一部は、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＰＬＤ（Programmable Logic Device）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等のハードウェアを用いて実現されてもよい。情報送信プログラムは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されてもよい。コンピュータ読み取り可能な記録媒体とは、例えばフレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置である。情報送信プログラムは、電気通信回線を介して送信されてもよい。
【００２１】
通信部１０１は、ネットワークインタフェースである。通信部１０１はネットワーク４００を介して、第１端末装置２００又は第２端末装置３００と通信する。通信部１０１は、例えば無線ＬＡＮ（Local Area Network）、有線ＬＡＮ、ＬＴＥ（Long Term Evolution）（登録商標）又は５Ｇ等の通信方式で通信してもよい。通信部１０１は、第１送信部の一態様である。
【００２２】
入力部１０２は、タッチパネル、マウス及びキーボード等の入力装置を用いて構成される。入力部１０２は、入力装置を情報処理装置１００に接続するためのインタフェースであってもよい。この場合、入力部１０２は、入力装置において入力された入力信号から入力データ（例えば、情報処理装置１００に対する指示を示す指示情報）を生成し、情報処理装置１００に入力する。
【００２３】
表示部１０３は、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）ディスプレイ、液晶ディスプレイ、有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイ等の出力装置である。表示部１０３は、出力装置を情報処理装置１００に接続するためのインタフェースであってもよい。この場合、表示部１０３は、映像データから映像信号を生成し自身に接続されている映像出力装置に映像信号を出力する。
【００２４】
電話番号状態記憶部１０４は、磁気ハードディスク装置や半導体記憶装置等の記憶装置を用いて構成される。電話番号状態記憶部１０４は、電話番号状態情報を記憶する。電話番号状態情報は、所定のタイミングにおける電話番号の利用状況を表す。電話番号状態情報は、電話番号毎に記憶される。電話番号状態情報は、例えば、有効、無効、移転、局預又は都合停止の５状態で利用状況を表す。有効は、対象となる電話番号を加入者が使用しており、発着信できる状態であることを表す。無効は、対象となる電話番号が使用されていない状態であることを表す。移転は、対象となる電話番号が他の番号に変更されている状態にあることを表す。例えば、状態が移転である電話番号に発信が行われた場合、発信者の受話器には他の番号に変更されていることをアナウンスする移転アナウンスが流れる。局預は、対象となる電話番号を加入者が使用しているが、発着信できない状態であることを表す。局預の場合、電話番号に発信をしても、発信者の受話器には移転アナウンスは流れない。都合停止は、対象となる電話番号が加入者の事情で発着信できない状態にされている状態を表す。なお、利用状況は上記の５状態に限定されず、他の状態が設けられていてもよいし、より少ない状態で表されてもよい。所定のタイミングとは、例えば、１カ月毎でもよいし、２カ月毎でもよく、予め指定されたタイミングで有ればどのようなタイミングであってもよい。
【００２５】
電話番号状態記憶部１０４は、予め指定された期間の電話番号状態情報を記憶する。予め指定された期間は、例えば２年であってもよい。電話番号が“０３−０ＡＢＪ−０ＢＢＢ”、予め指定された期間が２年間である場合を例として、電話番号状態情報について説明する。この場合、電話番号状態記憶部１０４は、電話番号“０３−０ＡＢＪ−０ＢＢＢ”の利用状況として、１か月前の利用状況“有効”、２か月前の利用状況“有効”、・・・、２４か月前の利用状況“無効”、といった情報を、電話番号状態情報として記憶する。電話番号状態情報は、予め電話番号状態記憶部１０４に記録されていてもよい。
【００２６】
行動履歴記憶部１０５は、磁気ハードディスク装置や半導体記憶装置等の記憶装置を用いて構成される。行動履歴記憶部１０５は、行動履歴テーブルを記憶する。行動履歴テーブルは、電話番号の行動履歴情報を記憶する。電話番号の行動履歴情報とは、予約が行われた、発注が行われた、支払いがされた等の電話番号の所有者によって行われた行動の履歴を表す情報である。
【００２７】
図５は、行動履歴テーブルの具体例を示す図である。行動履歴テーブルは、行動履歴レコードを有する。行動履歴レコードは、電話番号、サービス識別子、行動履歴情報、電話番号状態、他人名義判定結果、更新日時、店舗識別子、予約日時及び操作情報の各値を有する。電話番号は、行動履歴レコードの管理対象となる電話番号を表す。電話番号は、固定電話又は携帯電話等のどのような電話番号であってもよい。サービス識別子は、サービスが特定される識別子である。サービス識別子は、他のサービス識別子と重複しない情報である。サービスは、例えば、飲食店の予約、古物の売買又は物品の貸借等の電話番号の所有者によって使用されるサービスである。行動履歴情報は、電話番号の所有者によって行われた行動の履歴を表す情報である。行動履歴情報には、例えば、予約の電話を受け付けた場合、予約を受け付けた旨を表す情報（例えば、数字）が保持される。行動履歴情報は、サービス識別子毎に異なる情報が保持されてもよい。電話番号状態は、更新日時における電話番号の最新の状態を表す。電話番号状態は、電話番号状態情報に基づいて決定される。例えば、電話番号状態は、電話番号の利用状況が、有効の場合“１”、無効の場合“２”、移転の場合“３”、局預の場合“４”、都合停止の場合“５”の値が保持されてもよいが、これらに限定されずどのような値で保持されてもよい。他人名義判定結果は、電話番号の所有者が変更されているか否かを表す。例えば、電話番号の所有者が変更されている場合、他人名義判定結果には“Ｔ”が保持され、電話番号の所有者が変更されていない場合、他人名義判定結果に何も保持されなくてもよい。他人名義判定については後述する。更新日時は、行動履歴レコードが最後に更新された日時を表す。更新日時は、初期値として行動履歴レコードが生成された日時が保持される。店舗識別子は、サービスが実店舗を有するサービスである場合、実店舗を一意に識別可能な識別子である。店舗識別子は、他の店舗識別子と重複しない情報である。予約日時は、飲食店等の予約が行われるサービスの場合に、店舗に予約がされた日時を表す。操作情報は、第１端末装置２００又は第２端末装置３００のどちらの指示又は情報に応じて生成されたレコードであるかを識別する情報である。操作情報は、例えば、第１端末装置２００からの指示又は情報に応じて行動履歴レコードが生成された場合、操作情報として“Ｒ”が保持される。操作情報は、例えば、第２端末装置３００からの指示又は情報に応じて行動履歴レコードが生成された場合、操作情報として“Ｕ”が保持される。
【００２８】
図５に示される例では、行動履歴テーブルの最上段の行動履歴レコードは、電話番号の値が“０９０１１１１２２２２”、サービス識別子の値が“ｋａｕｋａｕ”、行動履歴情報の値が“００”、電話番号状態の値が“１”、他人名義判定の値が空欄、更新日時の値が“２０１８／０１／０１  ００：００”、店舗識別子の値と予約日時の値とが空欄、操作情報の値が“Ｒ”である。従って、行動履歴テーブルの最上段の行動履歴レコードによると、行動履歴レコードによって管理される電話番号は“０９０１１１１２２２２”であり、この電話番号の所有者は、サービス識別子“ｋａｕｋａｕ”によって特定されるサービスに対して、“００”によって特定される行動を行っている。また、電話番号状態から、電話番号は使用されていることがわかり、他人名義判定結果から、電話番号の所有者は変更されていないことがわかる。この行動履歴レコードは、“２０１８／０１／０１  ００：００”に生成又は最終更新されており、サービス識別子が“ｋａｕｋａｕ”で特定されるサービスは、実店舗を有しておらず、予約もされていないことがわかる。また、行動履歴レコードは、第１端末装置２００からの指示又は情報に応じて生成されたレコードであることがわかる。なお、図５に示される行動履歴テーブルは一具体例に過ぎない。そのため、図５とは異なる態様で行動履歴テーブルが構成されてもよい。
【００２９】
行動履歴マスタ記憶部１０６は、磁気ハードディスク装置や半導体記憶装置等の記憶装置を用いて構成される。行動履歴マスタ記憶部１０６は、行動履歴マスタテーブルを記憶する。行動履歴マスタテーブルは、行動履歴情報の具体的な内容を記憶する。行動履歴情報は、サービス識別子と対応付けて記憶されてもよい。すなわち、サービス識別子の値が異なる場合、行動履歴情報の値は同じであっても、異なる行動が表されていてもよい。
【００３０】
図６は、行動履歴マスタテーブルの具体例を示す図である。行動履歴マスタテーブルは、行動履歴マスタレコードを有する。行動履歴マスタレコードは、サービス識別子、行動履歴情報、行動履歴情報の内容及び登録日時の各値を有する。サービス識別子は、サービスが特定される識別子である。サービス識別子は、他のサービス識別子と重複しない情報である。サービス識別子は、行動履歴テーブルに保持されるサービス識別子と同じ値が用いられる。行動履歴情報は、電話番号に紐づく行動の履歴を特定する情報である。行動履歴情報は、行動履歴テーブルに保持される行動履歴情報と同じ値が用いられる。行動履歴情報の内容は、行動履歴情報の具体的な内容を表す。行動履歴情報の内容は、サービス識別子及び行動履歴情報の組み合わせと、対応付けられる。行動履歴情報の内容は、どのような情報が保持されてもよい。登録日時は、行動履歴マスタレコードが行動履歴マスタテーブルに登録された日時を表す。
【００３１】
図６に示される例では、行動履歴マスタテーブルの最上段の行動履歴マスタレコードは、サービス識別子の値が“ｋａｕｋａｕ”、行動履歴情報の値が“００”、行動履歴情報の内容の値が“新規登録（初期値）”、登録日時の値が “２０１８／０１／０１  ００：００”である。従って、行動履歴マスタテーブルの最上段の行動履歴マスタレコードによると、サービス識別子“ｋａｕｋａｕ”によって特定されるサービスに対して、“００”によって特定される行動の内容を記録している。サービス識別子“ｋａｕｋａｕ”によって特定されるサービスの、行動履歴情報“００”によって特定される行動履歴は、“新規登録（初期値）”であり、行動履歴マスタレコードは、“２０１８／０１／０１  ００：００”に登録されていることがわかる。なお、図６に示される行動履歴マスタテーブルは一具体例に過ぎない。そのため、図６とは異なる態様で行動履歴マスタテーブルが構成されてもよい。
【００３２】
サービスマスタ記憶部１０７は、磁気ハードディスク装置や半導体記憶装置等の記憶装置を用いて構成される。サービスマスタ記憶部１０７は、サービスマスタテーブルを記憶する。サービスマスタテーブルは、サービス識別子によって特定されるサービスの名称を記憶する。
【００３３】
図７は、サービスマスタテーブルの具体例を示す図である。サービスマスタテーブルは、サービスマスタレコードを有する。サービスマスタレコードは、サービス識別子、サービス名及び管理識別子の各値を有する。サービス識別子は、サービスが特定される識別子である。サービス識別子は、行動履歴テーブルに保持されるサービス識別子と同じ値が用いられる。サービス名は、サービス識別子によって特定されるサービスの名称を表す。なお、サービス名は、サービスを提供する事業者名を表してもよい。管理識別子は、サービスマスタレコードの属性を表す。例えば、管理識別子は、サービス識別子がサービスの名称又はサービスを提供する事業者名を表す場合、０が保持されてもよい。例えば、管理識別子は、サービス識別子がシステム管理会社を表す場合、１が保持されてもよい。例えば、管理識別子は、情報処理システム１の使用を中止したサービス識別子を表す場合、−１が保持されてもよい。
【００３４】
図７に示される例では、サービスマスタテーブルの最上段のサービスマスタレコードは、サービス識別子の値が“ＡＤＭＩＮ”、サービス名の値が“アドミン”、管理識別子の値が“１”である。従って、サービスマスタテーブルの最上段のサービスマスタレコードによると、サービス識別子“ＡＤＭＩＮ”によって特定されるサービスは、“アドミン”というサービス名であり、“アドミン”は、システム管理会社であることがわかる。なお、図７に示されるサービスマスタテーブルは一具体例に過ぎない。そのため、図７とは異なる態様でサービスマスタテーブルが構成されてもよい。
【００３５】
店舗マスタ記憶部１０８は、磁気ハードディスク装置や半導体記憶装置等の記憶装置を用いて構成される。店舗マスタ記憶部１０８は、店舗マスタテーブルを記憶する。店舗マスタテーブルは、サービス識別子によって特定されるサービスが有する実店舗に関する情報を記憶する。
【００３６】
図８は、店舗マスタテーブルの具体例を示す図である。店舗マスタテーブルは、店舗マスタレコードを有する。店舗マスタレコードは、サービス識別子、サービス・店舗識別子、店舗識別子、店舗名及び登録日時の各値を有する。サービス識別子は、サービスが特定される識別子である。サービス識別子は、行動履歴テーブルに保持されるサービス識別子と同じ値が用いられる。サービス・店舗識別子は、サービス識別子に対応付けられた店舗の識別子である。サービス・店舗識別子は、サービスが有する実店舗を識別可能な識別子である。サービス・店舗識別子は、他のサービス・店舗識別子と重複しない情報である。店舗識別子は、サービスが実店舗を有するサービスである場合、店舗を一意に識別可能な識別子である。店舗識別子は、行動履歴テーブルに保持される店舗識別子と同じ値が用いられる。店舗名は、店舗識別子によって特定される店舗の名称を表す。登録日時は、店舗マスタレコードが店舗マスタテーブルに登録された日時を表す。
【００３７】
図８に示される例では、店舗マスタテーブルの最上段の店舗マスタレコードは、サービス識別子の値が“ｓｈｏｋｕｎａｖｉ”、サービス・店舗識別子の値が“ｇ＿ｙａｋｉｔｏｒｉ０００１”、店舗識別子の値が“ＡＡＡ０１”、店舗名の値が“Ａ焼鳥屋銀座店”、登録日時の値が “２０１８／０４／１８  ００：００”である。従って、店舗マスタテーブルの最上段の店舗マスタレコードによると、サービス識別子“ｓｈｏｋｕｎａｖｉ”によって特定されるサービスは、店舗として“ｇ＿ｙａｋｉｔｏｒｉ０００１”によって識別される店舗を有しており、この店舗は、“ＡＡＡ０１”によって一意に識別され、店舗名は“Ａ焼鳥屋銀座店”であり、店舗マスタレコードは、“２０１８／０４／１８  ００：００”に登録されていることがわかる。なお、図８に示される店舗マスタテーブルは一具体例に過ぎない。そのため、図８とは異なる態様で店舗マスタテーブルが構成されてもよい。
【００３８】
制御部１０９は情報処理装置１００の各部の動作を制御する。制御部１０９は、例えばＣＰＵ等のプロセッサ及びＲＡＭを備えた装置により実行される。制御部１０９は、情報処理プログラムを実行することによって、電話番号情報取得部１１０、他人名義判定部１１１、電話番号状態取得部１１２、行動履歴レコード生成部１１３、行動履歴サマリ生成部１１４、重複判定部１１５、電話番号状態送信部１１６、検索履歴生成部１１７及び行動履歴レコード削除部１１８として機能する。
【００３９】
電話番号情報取得部１１０は、第１端末装置２００又は第２端末装置３００から電話番号情報を取得する。電話番号情報は、サービス識別子と、電話番号と、電話番号の所有者の行動の履歴とが含まれる情報である。電話番号情報は、第１端末装置２００又は第２端末装置３００等の情報処理装置１００に対して指示又は情報を送信する装置によって生成される。電話番号情報取得部１１０は、第１端末装置２００又は第２端末装置から電話番号情報を取得する。電話番号情報取得部１１０は、人所有情報受信部の一態様である。人所有情報取得部は、人によって所有され、人に対応付かない情報を含む人所有情報を受信する。電話番号は、人所有情報の一態様である。人は、自然人または法人等の権利義務の主体となることができる資格を認められたものである。
【００４０】
他人名義判定部１１１は、所定の電話番号に対して他人名義判定を行う。他人名義判定とは、所定の電話番号の所有者が変更されているか否かを判定する処理である。所定の電話番号とは、例えば、取得された電話番号情報に含まれる電話番号であってもよい。他人名義判定部１１１は、他人名義判定の結果を、行動履歴レコード生成部１１３に出力する。他人名義判定の結果には、例えば、電話番号の所有者が変更されたこと、電話番号の所有者が変更されていないことのいずれか１つを示す情報であってもよい。
【００４１】
電話番号状態取得部１１２は、電話番号状態情報を取得する。電話番号状態取得部１１２は、所定の電話番号の値を保持する電話番号状態情報を取得する。所定の電話番号は、例えば、取得された電話番号情報に含まれる電話番号であってもよい。電話番号状態取得部１１２は、取得された電話番号状態情報に含まれる直近の利用状況を取得する。
【００４２】
行動履歴レコード生成部１１３は、取得された電話番号情報と電話番号状態情報に基づいて行動履歴レコードを生成する。例えば、行動履歴レコード生成部１１３は、電話番号の値として、電話番号情報に含まれる電話番号の値を記録する。行動履歴レコード生成部１１３は、サービス識別子の値として、電話番号情報に含まれる電話番号に基づくサービス識別子の値を記録する。行動履歴レコード生成部１１３は、行動履歴情報の値として、電話番号情報に含まれる電話番号に基づく行動の履歴の値を記録する。行動履歴レコード生成部１１３は、電話番号状態の値として、電話番号状態情報に含まれる最新の利用状況の値を記録する。行動履歴レコード生成部１１３は、他人名義判定結果の値として、他人名義判定部１１１によって実行された他人名義判定の結果を記録する。例えば、行動履歴レコード生成部１１３は、他人名義判定の結果が電話番号の所有者が変更されたことを示す場合、“Ｔ”という文字を記録してもよい。行動履歴レコード生成部１１３は、他人名義判定の結果が電話番号の所有者が変更されていないことを示す場合、空値としてもよい。行動履歴レコード生成部１１３は、更新日時の値として、行動履歴レコードの生成された日時を記録する。行動履歴レコード生成部１１３は、電話番号情報に店舗識別子の値が含まれる場合、店舗識別子の値として店舗識別子の値を記録する。行動履歴レコード生成部１１３は、電話番号情報を第１端末装置２００から受け付けた場合、操作情報の値として“Ｒ”を記録する。行動履歴レコード生成部１１３は、電話番号情報を第２端末装置３００から受け付けた場合、操作情報の値として“Ｕ”を記録する。行動履歴レコード生成部１１３は、生成された行動履歴レコードを、行動履歴記憶部１０５に記録される行動履歴テーブルに記録する。
【００４３】
行動履歴サマリ生成部１１４は、行動履歴テーブルに基づいて行動履歴サマリを生成する。行動履歴サマリは、行動履歴テーブルから所定の電話番号の行動履歴が抽出された情報である。行動履歴サマリは、サービス識別子、行動履歴情報、電話番号状態、他人名義判定結果及び更新日時の値を少なくとも持つ。行動履歴サマリ生成部１１４は、例えば、取得された電話番号情報に含まれる電話番号の値を記録する行動履歴レコードを取得する。行動履歴サマリ生成部１１４は行動履歴レコードを複数取得してもよい。行動履歴サマリ生成部１１４は、予め指定された期間における行動履歴レコードを取得してもよい。行動履歴サマリ生成部１１４は、特定された行動履歴レコードから、少なくともサービス識別子、行動履歴情報、電話番号状態、他人名義判定結果及び更新日時の値を取得する。行動履歴サマリ生成部１１４は、取得された各値を行動履歴サマリとして生成する。なお、行動履歴サマリ生成部１１４は、取得される行動履歴レコードの条件として電話番号以外の条件が定められてもよい。例えば、行動履歴サマリ生成部１１４は、不正と認められる場合のように予め定められた行動履歴情報を条件として加えてもよい。行動履歴サマリ生成部１１４は、生成された行動履歴サマリを、電話番号情報を送信した第１端末装置２００又は第２端末装置３００に送信する。行動履歴サマリ生成部１１４は、行動情報生成部の一態様である。行動情報生成部は、人所有情報に基づいて所定期間における人が人所有情報を用いて行った行動を示す行動情報を生成する。行動履歴サマリは行動情報の一態様である。
【００４４】
重複判定部１１５は、行動履歴テーブルに記録される複数の行動履歴レコードに、電話番号の重複があるか否かを判定する。重複判定部１１５は、取得された電話番号情報に含まれる電話番号の値に対して重複の有無を判定する。重複判定部１１５は、電話番号の重複がある場合、他人名義判定部１１１に電話番号に対する他人名義判定を行う旨を指示する。
【００４５】
電話番号状態送信部１１６は、取得された電話番号情報が第２端末装置３００によって生成された情報である場合、第２端末装置３００に対して電話番号状態を送信する。具体的には、電話番号状態送信部１１６は、取得された電話番号情報に含まれる電話番号の値と一致する行動履歴レコードのうち、更新日時が最新の行動履歴レコードを取得する。電話番号状態送信部１１６は、取得された行動履歴レコードが記録する電話番号状態の値と更新日時の値とを、第２端末装置３００に送信する。
【００４６】
検索履歴生成部１１７は、所定のタイミングで検索履歴情報を生成する。検索履歴情報は、操作情報の値として“Ｒ”の値が記録された行動履歴レコードの集合である。検索履歴情報には、所定期間内の行動履歴レコードが含まれる。検索履歴生成部１１７は、生成された検索履歴情報を第２端末装置３００に送信する。所定のタイミングとは、１カ月毎であってもよいし、１週間毎であってもよい。所定のタイミングは、予め指定されたタイミングであればどのようなタイミングであってもよい。所定期間とは、予め指定された期間であってもよいし、前回に行動履歴情報が生成されたタイミングから現在までであってもよい。なお、検索履歴生成部１１７は、検索履歴情報を生成するにあたり、電話番号毎に検索履歴情報を生成してもよいし、行動履歴情報毎に検索履歴情報を生成してもよく、どのような条件で検索履歴情報を生成してもよい。検索履歴生成部１１７は、結果情報生成部の一態様である。結果情報生成部は、所定の間隔で人所有情報を取得した結果を表す結果情報を人所有情報毎に生成する。検索履歴情報は、結果情報の一態様である。
【００４７】
行動履歴レコード削除部１１８は、行動履歴テーブルに記録された行動履歴レコードを削除する。行動履歴レコード削除部１１８は、指定された行動履歴レコードを行動履歴テーブルから除去することで行動履歴レコードを削除する。なお、行動履歴レコード削除部１１８は、指定された行動履歴レコードに削除された値を示す削除値を記録させることで、行動履歴レコードの削除を実現してもよい。この場合、行動履歴レコードは、削除値を記録するカラムを備える。
【００４８】
図３は、第１の実施形態の第１端末装置２００の機能構成を表す機能ブロック図である。第１端末装置２００は、バスで接続されたＣＰＵやメモリや補助記憶装置などを備え、情報処理プログラムを実行することによって通信部２０１、入力部２０２、表示部２０３及び制御部２０４を備える装置として機能する。なお、通信部２０１、入力部２０２、表示部２０３及び制御部２０４の各機能の全て又は一部は、ＡＳＩＣやＰＬＤやＦＰＧＡ等のハードウェアを用いて実現されてもよい。情報処理プログラムは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されてもよい。情報送信プログラムは、電気通信回線を介して送信されてもよい。
【００４９】
通信部２０１は、ネットワークインタフェースである。通信部２０１はネットワーク４００を介して、情報処理装置１００と通信する。通信部２０１は、例えば無線ＬＡＮ、有線ＬＡＮ、ＬＴＥ又は５Ｇ等の通信方式で通信してもよい。通信部２０１は、第２送信部の一態様である。
【００５０】
入力部２０２は、タッチパネル、マウス及びキーボード等の入力装置を用いて構成される。入力部２０２は、入力装置を第１端末装置２００に接続するためのインタフェースであってもよい。この場合、入力部２０２は、入力装置において入力された入力信号から入力データ（例えば、第１端末装置２００に対する指示を示す指示情報）を生成し、第１端末装置２００に入力する。
【００５１】
表示部２０３は、ＣＲＴディスプレイ、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ等の出力装置である。表示部２０３は、出力装置を第１端末装置２００に接続するためのインタフェースであってもよい。この場合、表示部２０３は、映像データから映像信号を生成し自身に接続されている映像出力装置に映像信号を出力する。
【００５２】
制御部２０４は第１端末装置２００の各部の動作を制御する。制御部２０４は、例えばＣＰＵ等のプロセッサ及びＲＡＭを備えた装置により実行される。制御部２０４は、情報処理プログラムを実行することによって、電話番号情報生成部２０５及び行動履歴サマリ取得部２０６として機能する。
【００５３】
電話番号情報生成部２０５は、電話番号情報を生成する。電話番号情報生成部２０５は、入力部２０２を介してサービス識別子、電話番号及び行動履歴情報の値が入力されると、サービス識別子、電話番号及び行動履歴情報の値を受け付ける。電話番号情報生成部２０５は、サービス識別子、電話番号及び行動履歴情報に加えて、店舗識別子及び予約日時の値を受付けてもよい。電話番号情報生成部２０５は、受付された情報を含む電話番号情報を生成する。電話番号情報生成部２０５は、生成された電話番号情報を情報処理装置１００に送信する。
【００５４】
行動履歴サマリ取得部２０６は、行動履歴サマリを取得する。行動履歴サマリ取得部２０６は、送信された電話番号情報に基づいて、情報処理装置１００から送信された行動履歴サマリを取得する。行動履歴サマリ取得部２０６は、取得された行動履歴サマリを表示部２０３に表示させてもよいし、第１端末装置２００が備える記憶部（不図示）に記録してもよい。
【００５５】
図４は、第１の実施形態の第２端末装置３００の機能構成を表す機能ブロック図である。第２端末装置３００は、バスで接続されたＣＰＵやメモリや補助記憶装置などを備え、情報処理プログラムを実行することによって通信部３０１、入力部３０２、表示部３０３、行動履歴記憶部３０４及び制御部３０５を備える装置として機能する。なお、通信部３０１、入力部３０２、表示部３０３、行動履歴記憶部３０４及び制御部３０５の各機能の全て又は一部は、ＡＳＩＣやＰＬＤやＦＰＧＡ等のハードウェアを用いて実現されてもよい。情報処理プログラムは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されてもよい。情報処理プログラムは、電気通信回線を介して送信されてもよい。
【００５６】
通信部３０１は、ネットワークインタフェースである。通信部３０１はネットワーク４００を介して、情報処理装置１００と通信する。通信部３０１は、例えば無線ＬＡＮ、有線ＬＡＮ、ＬＴＥ又は５Ｇ等の通信方式で通信してもよい。通信部３０１は、第２送信部の一態様である。
【００５７】
入力部３０２は、タッチパネル、マウス及びキーボード等の入力装置を用いて構成される。入力部３０２は、入力装置を第２端末装置３００に接続するためのインタフェースであってもよい。この場合、入力部３０２は、入力装置において入力された入力信号から入力データ（例えば、第２端末装置３００に対する指示を示す指示情報）を生成し、第２端末装置３００に入力する。
【００５８】
表示部３０３は、ＣＲＴディスプレイ、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ等の出力装置である。表示部３０３は、出力装置を第２端末装置３００に接続するためのインタフェースであってもよい。この場合、表示部３０３は、映像データから映像信号を生成し自身に接続されている映像出力装置に映像信号を出力する。
【００５９】
行動履歴記憶部３０４は、磁気ハードディスク装置や半導体記憶装置等の記憶装置を用いて構成される。行動履歴記憶部３０４は、検索履歴情報を記憶する。検索履歴情報は、情報処理装置１００から送信される。
【００６０】
制御部３０５は第２端末装置３００の各部の動作を制御する。制御部３０５は、例えばＣＰＵ等のプロセッサ及びＲＡＭを備えた装置により実行される。制御部３０５は、情報処理プログラムを実行することによって、電話番号情報生成部３０６及び行動履歴取得部３０７として機能する。
【００６１】
電話番号情報生成部３０６は、電話番号情報を生成する。電話番号情報生成部３０６は、入力部３０２を介してサービス識別子、電話番号及び行動履歴情報の値が入力されると、サービス識別子、電話番号及び行動履歴情報の値を受け付ける。電話番号情報生成部３０６は、サービス識別子、電話番号及び行動履歴情報に加えて、店舗識別子及び予約日時の値を受付けてもよい。電話番号情報生成部３０６は、受付された情報を含む電話番号情報を生成する。電話番号情報生成部３０６は、生成された電話番号情報を情報処理装置１００に送信する。
【００６２】
行動履歴取得部３０７は、行動履歴情報を取得する。行動履歴取得部３０７は、送信された電話番号情報に基づいて、情報処理装置１００から送信された行動履歴情報を取得する。行動履歴取得部３０７は、行動履歴記憶部３０４に記録する。行動履歴取得部３０７は、取得された行動履歴情報を表示部３０３に表示させてもよい。行動履歴取得部３０７は、行動情報を取得する行動情報取得部の一態様である。
【００６３】
図９は、他人名義判定の処理の流れの一具体例を示すフローチャートである。他人名義判定部１１１は、所定の電話番号の電話番号状態情報を取得する（ステップＳ１０１）。他人名義判定部１１１は、電話番号状態情報に含まれる利用状況を参照する。他人名義判定部１１１は、所定期間、連続して「無効」が保持された後に、無効以外が保持されているか否かを判定する（ステップＳ１０２）。無効以外とは、例えば、有効、移転、局預又は都合停止のいずれの利用状況であってもよい。所定期間とは、例えば、３か月であってもよいし、６ヶ月であってもよい。所定期間は予め定められた期間であればどのような期間であってもよい。
【００６４】
所定期間、連続して「無効」が保持された後に、無効以外が保持されている場合（ステップＳ１０２：ＹＥＳ）、他人名義判定部１１１は、電話番号の所有者が変更されていると判定する（ステップＳ１０３）。所定期間、連続して「無効」が保持された後に、無効以外が保持されていない場合（ステップＳ１０２：ＮＯ）、他人名義判定部１１１は、電話番号の所有者が変更されていないと判定する（ステップＳ１０４）。なお、他人名義判定部１１１は、電話番号状態情報に含まれる利用状況を参照するに当たり、参照される始期が定められてもよい。例えば、他人名義判定部１１１は、行動履歴テーブルに記録される行動履歴レコードのうち、電話番号の値が一致する行動履歴レコードに保持される更新日時のうち、最新の更新日時の値を始期として他人名義判定を行ってもよい。
【００６５】
図１０は、行動履歴の検索の処理の流れの具体例を示すフローチャートである。行動履歴の検索の処理は、例えば、第１端末装置２００から電話番号情報が送信された場合に実行される。電話番号情報取得部１１０は、第１端末装置２００から電話番号情報を取得する（ステップＳ２０１）。重複判定部１１５は、行動履歴テーブルに記録される複数の行動履歴レコードに、電話番号の重複があるか否かを判定する（ステップＳ２０２）。電話番号の重複がある場合（ステップＳ２０２：ＹＥＳ）、他人名義判定部１１１は、取得された電話番号情報に含まれる電話番号に対して他人名義判定を行う（ステップＳ２０３）。電話番号の重複がない場合（ステップＳ２０２：ＮＯ）、電話番号状態取得部１１２は、電話番号状態記憶部１０４から電話番号情報に含まれる電話番号に関する電話番号状態情報を取得する（ステップＳ２０４）。
【００６６】
行動履歴レコード生成部１１３は、取得された電話番号情報と電話番号状態情報に基づいて行動履歴レコードを生成する（ステップＳ２０５）。行動履歴レコード生成部１１３は、生成された行動履歴レコードを、行動履歴記憶部１０５に記録される行動履歴テーブルに記録する（ステップＳ２０６）。行動履歴サマリ生成部１１４は、取得された電話番号情報に含まれる電話番号の値を記録する行動履歴レコードを取得する。行動履歴サマリ生成部１１４は、取得された行動履歴レコードに基づいて行動履歴サマリを生成する（ステップＳ２０７）。行動履歴サマリ生成部１１４は、生成された行動履歴サマリを、電話番号情報を送信した第１端末装置２００に送信する（ステップＳ２０８）。
【００６７】
図１１は、行動履歴が登録される処理の流れの具体例を示すフローチャートである。行動履歴が登録される場合の処理は、例えば、第２端末装置３００から電話番号情報が送信された場合に実行される。図１１におけるステップＳ２０１、ステップＳ２０３からステップＳ２０６までの処理は、図１０のフローチャートと同じであるため説明を省略する。電話番号状態送信部１１６は、取得された電話番号情報に含まれる電話番号の値と一致する行動履歴レコードのうち、更新日時が最新の行動履歴レコードを取得する。電話番号状態送信部１１６は、取得された行動履歴レコードが記録する電話番号状態の値と更新日時の値とを、第２端末装置３００に送信する（ステップＳ３０１）。
【００６８】
（第２の実施形態）
次に、第２の実施形態における情報処理システム２について説明する。図１２は、第２の実施形態の情報処理システム２のシステム構成を表すシステム構成図である。第２の実施形態における情報処理システム２は、第１端末装置２００の代わりに第１端末装置２００ａを備え、第２端末装置３００を備えない点で第１の実施形態とは異なるが、それ以外の構成は同じである。以下、第１の実施形態と異なる点について説明する。
【００６９】
図１３は、第２の実施形態の第１端末装置２００ａの機能構成を表す機能ブロック図である。第２の実施形態における第１端末装置２００ａは、制御部２０４の代わりに制御部２０４ａを備え、検索履歴記憶部２０７をさらに備える点で第１の実施形態とは異なるが、それ以外の構成は同じである。
【００７０】
検索履歴記憶部２０７は、磁気ハードディスク装置や半導体記憶装置等の記憶装置を用いて構成される。検索履歴記憶部２０７は、検索履歴情報を記憶する。検索履歴情報は、情報処理装置１００から送信される。すなわち、検索履歴記憶部２０７は、第２端末装置３００が備える行動履歴記憶部３０４と同じである。
【００７１】
制御部２０４ａは第１端末装置２００ａの各部の動作を制御する。制御部２０４ａは、例えばＣＰＵ等のプロセッサ及びＲＡＭを備えた装置により実行される。制御部２０４ａは、情報処理プログラムを実行することによって、電話番号情報生成部２０５、行動履歴サマリ取得部２０６及び行動履歴取得部２０８として機能する。なお、行動履歴取得部２０８は、第２端末装置３００が備える行動履歴取得部３０７と同じである。
【００７２】
このように構成された情報処理システム１及び情報処理システム２では、端末装置２００の電話番号情報生成部２０５は、電話番号を含む電話番号情報を情報処理装置１００に送信する。情報処理装置１００の行動履歴サマリ生成部１１４は、取得された電話番号情報に含まれる電話番号の値を記録する行動履歴レコードを行動履歴テーブルから取得する。行動履歴サマリ生成部１１４は、行動履歴テーブルに基づいて行動履歴サマリを生成する。行動履歴サマリは、行動履歴テーブルから所定の電話番号の行動履歴が抽出された情報である。行動履歴サマリ生成部１１４は、生成された行動履歴サマリを端末装置２００に送信する。端末装置２００の行動履歴サマリ取得部２０６は、取得された行動履歴サマリを例えば、表示部２０３に表示させる。端末装置２００のユーザは、行動履歴サマリを確認することで、電話番号の所有者を特定することなく、電話番号の所有者がどのような行動を行っているかを取得することができる。したがって、電話番号の所有者の個人情報を用いることなく、電話番号の所有者の行動履歴を取得することができる。
【００７３】
（変形例）
情報処理装置１００の行動履歴テーブルは、価値情報のカラムを有してもよい。価値情報は、電話番号の所有者に対して付与される。価値情報は、サービス利用料金の割引を示す値であってもよいし、景品の贈呈を示す値であってもよい。この場合、端末装置２００の電話番号情報生成部２０５は、電話番号情報に価値情報を含める旨の入力を受け付ける。情報処理装置１００の行動履歴レコード生成部１１３は、価値情報の値を含む行動履歴レコードを生成する。このように構成されることで、端末装置２００のユーザは、価値情報が付与された顧客が来店した場合、顧客に対して価値情報が保持する値を行うことができ、顧客の満足度を高めることが可能になる。
【００７４】
上述した実施形態における電話番号情報取得部１１０、他人名義判定部１１１、電話番号状態取得部１１２、行動履歴レコード生成部１１３、行動履歴サマリ生成部１１４、重複判定部１１５、電話番号状態送信部１１６、検索履歴生成部１１７及び行動履歴レコード削除部１１８をコンピュータで実現するようにしてもよい。その場合、この機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することによって実現してもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含んでもよい。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよく、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであってもよく、ＦＰＧＡ等のプログラマブルロジックデバイスを用いて実現されるものであってもよい。
【００７５】
以上、この発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。
【産業上の利用可能性】
【００７６】
本発明は、電話番号の信用情報を提供する情報提供サービスに適用可能である。
【符号の説明】
【００７７】
１…情報処理システム，  ２…情報処理システム，  １００…情報処理装置，  １０１…通信部，  １０２…入力部，  １０３…表示部，  １０４…電話番号状態記憶部，  １０５…行動履歴記憶部，  １０６…行動履歴マスタ記憶部，  １０７…サービスマスタ記憶部，  １０８…店舗マスタ記憶部，  １０９…制御部，  １１０…電話番号情報取得部，  １１１…他人名義判定部，  １１２…電話番号状態取得部，  １１３…行動履歴レコード生成部，１１４…行動履歴サマリ生成部，  １１５…重複判定部，  １１６…電話番号状態送信部，  １１７…検索履歴生成部，  １１８…行動履歴レコード削除部，  ２００…第１端末装置，  ２０１…通信部，  ２０２…入力部，  ２０３…表示部，  ２０４…制御部，  ２０５…電話番号情報生成部，  ２０６…行動履歴サマリ取得部，  ３００…第２端末装置，  ３０１…通信部，  ３０２…入力部，  ３０３…表示部，  ３０４…行動履歴記憶部，  ３０５…制御部，  ３０６…電話番号情報生成部，  ３０７…行動履歴取得部，  ４００…ネットワーク，  ２００ａ…第１端末装置２００，  ２０４ａ…制御部，  ２０７…検索履歴記憶部，  ２０８…行動履歴取得部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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