(57)【要約】【課題】  複数の押印が必要な用紙であっても押印の有無を押印者に報知できる情報処理装置を提供すること。【解決手段】  情報処理装置において、押印前の用紙が撮像された画像を取得し、該画像から前記用紙の押印されるべき押印必要数を第１認識部が認識し、押印者による用紙への押印動作の回数を動作回数取得部が取得する。そして、認識した押印必要数と、取得した動作回数とを比較し、動作回数が押印必要数よりも少ない場合に押印者に対して報知する。【選択図】      図１
2019145012.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
押印前の用紙が撮像された画像から、前記用紙の押印されるべき押印必要数を認識する第１認識手段と、
前記用紙への押印動作の回数を取得する動作回数取得手段と、
取得した前記回数が認識した前記押印必要数よりも少ない場合に報知する報知手段とを備える、情報処理装置。
【請求項２】
取得した前記回数が認識した前記押印必要数以上の場合に、押印後の前記用紙が撮像された画像から、前記用紙に押印された押印数を認識する第２認識手段をさらに備え、
前記報知手段は、認識した前記押印必要数と認識した前記押印数とが一致しない場合に報知する、請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
押印前の用紙が撮像された画像から、前記用紙の押印されるべき押印必要数を認識する第１認識手段と、
押印後の前記用紙が撮像された画像から、前記用紙に押印された押印数を認識する第２認識手段と、
認識した前記押印必要数と認識した前記押印数とが一致しない場合に報知する報知手段とを備える、情報処理装置。
【請求項４】
前記第１認識手段は、押印欄の数を認識し、押印欄の数を押印必要数として認識し、
前記押印数は、前記押印欄への押印の数であることを特徴とする請求項２または３に記載の情報処理装置。
【請求項５】
情報処理装置が、
押印前の用紙が撮像された画像から、前記用紙の押印されるべき押印必要数を認識し、
前記用紙への押印動作の回数を取得し、
取得した前記回数が認識した前記押印必要数よりも少ない場合に報知する、情報処理方法。
【請求項６】
情報処理装置が、
押印前の用紙が撮像された画像から、前記用紙の押印されるべき押印必要数を認識し、
押印後の前記用紙が撮像された画像から、前記用紙に押印された押印数を認識し、
認識した前記押印必要数と認識した前記押印数とが一致しない場合に報知する、情報処理方法。
【請求項７】
コンピュータに、
押印前の用紙が撮像された画像から、前記用紙の押印されるべき押印必要数を認識するステップと、
前記用紙への押印動作の回数を取得するステップと、
取得した前記回数が認識した前記押印必要数よりも少ない場合に報知するステップとを実行させるためのプログラム。
【請求項８】
コンピュータに、
押印前の用紙が撮像された画像から、前記用紙の押印されるべき押印必要数を認識するステップと、
押印後の前記用紙が撮像された画像から、前記用紙に押印された押印数を認識するステップと、
認識した前記押印必要数と認識した前記押印数とが一致しない場合に報知するステップとを実行させるためのプログラム。
【請求項９】
撮像装置と、検知装置と、情報処理装置とを備える情報処理システムであって、
前記撮像装置は、
押印前の用紙の画像を撮像する撮像手段を有し、
前記検知装置は、
前記用紙への押印動作の回数をカウントするカウント手段とを有し、
前記情報処理装置は、
撮像した前記画像から、前記用紙の押印されるべき押印必要数を認識する第１認識手段と、
カウントした前記回数を取得する動作回数取得手段と、
取得した前記回数が認識した前記押印必要数よりも少ない場合に報知する報知手段とを有する、情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法および情報処理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
コンビニエンスストアなどの店舗において、店舗内に設置されているＰＯＳ端末を利用して公共料金などの支払いを代行する収納代行サービスが行われている。収納代行サービスとは、店舗の店員が顧客から支払い代金を受取り、支払金額が記載された用紙（払込票）の受領印欄に押印し、領収書として顧客に返却するサービスである。収納代行サービスを実施する際、用紙に押印漏れがあると、用紙の処理をできない場合がある。
【０００３】
これに対し、特許文献１には、書類画像の押印と同色の要素が存在する画素のみを有効にし、押印と同色を有する枠線や下線などの画像を除去した画像において、押印の有無を判定し、押印漏れを防止することが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０００−２５１０７２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、特許文献１は、押印の有無を判定できるものの、複数の押印がなされているかを判定することができない。
【０００６】
よって、本発明は、複数の押印が必要な用紙について押印の有無を押印者に報知できる情報処理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の情報処理装置は、押印前の用紙が撮像された画像から、前記用紙の押印されるべき押印必要数を認識する第１認識手段と、前記用紙への押印動作の回数を取得する動作回数取得手段と、取得した前記回数が認識した前記押印必要数よりも少ない場合に報知する報知手段とを備える。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、複数の押印が必要な用紙について押印の有無を押印者に報知できる情報処理装置を提供できる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】第１の実施形態に係る情報処理装置１の構成を示す機能ブロック図である。
【図２】第２の実施形態に係る情報処理システム１０００の構成を示す機能ブロック図である。
【図３】情報処理システム１０００のハードウェア構成例を示す図である。
【図４】情報処理システム１０００における動作の流れを示すシーケンス図である。
【図５】情報処理装置２における動作の流れを示すフローチャートである。
【図６】第３の実施形態に係る情報処理システム１００１を示す機能ブロック図である。
【図７】情報処理システム１００１における動作の流れを示すシーケンス図である。
【図８】情報処理装置５における動作の流れを示すフローチャートである。
【図９】第４の実施形態に係る情報処理システム１００２を示す機能ブロック図である。
【図１０】情報処理システム１００２における動作の流れを示すシーケンス図である。
【図１１】情報処理装置６における動作の流れを示すフローチャートである。
【図１２】伝票の具体例である払込票を示す図である。
【図１３】払込票における店員の印鑑の押し忘れを示す図である。
【図１４】払込票における店員の印鑑の押し間違いを示す図である。
【図１５】加速度センサが内蔵されたアタッチメントとして検知装置４を構成する際の例である。
【図１６】圧力センサが内蔵されたマットとして検知装置４を構成する際の例である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
［第１の実施形態］
図１は、本発明の第１の実施形態に係る情報処理装置１の構成を示す機能ブロック図である。情報処理装置１は、第１認識部１０、動作回数取得部１１、および報知部１２を備える。
【００１１】
第１認識部１０は、押印前の用紙が撮像された画像から、押印前の用紙の押印されるべき押印必要数を認識する。動作回数取得部１１は、用紙への押印動作の回数を取得する。報知部１２は、取得した押印動作の回数が認識した前記押印必要数よりも少ない場合に報知する。
【００１２】
以上のように、本実施形態によれば、取得した押印動作の回数が認識した前記押印必要数よりも少ない場合に報知するため、複数の押印が必要な用紙について、押印の有無を押印者に報知できる。
【００１３】
［第２の実施形態］
以下、本発明の第２の実施形態について説明する。以下、第１の実施形態と同一の構成については同一の参照符号を付し、説明を省略する。
【００１４】
図２は、第２の実施形態に係る情報処理システム１０００の構成を示す機能ブロック図である。図２に示す情報処理システム１０００は、情報処理装置２、撮像装置３、および検知装置４を備え、例えばＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ）システムである。情報処理装置２、撮像装置３、および検知装置４は、図示しないネットワークを介して通信可能に接続される。接続方法は有線でも無線でもよい。本実施形態は、店舗において顧客の要求に応じて店舗の従業員（以下、「店員」と呼ぶ）が顧客から受け取った用紙（以下、「伝票」と呼ぶ）を処理する場合を例に説明する。例えば、払込票は図１２に示すように払込票７である。払込票７は、受領人の控えである払込取扱票７０、払込代行サービスを実施した店舗の控えである取扱票７１、および顧客の控えである受領証７２がそれぞれ切り取り可能に印刷されている。払込取扱票７０、取扱票７１、および受領証７２には、支払金額、受領人、請求番号、および払込人の情報が記載または印刷されている。さらに、払込取扱票７０、取扱票７１、および受領証７２には、受領印欄である押印欄７３ａ〜ｃがそれぞれ印刷されている。なお、伝票の形態はこれに限らず、支払金額の内容と押印欄を有する用紙であればどのような形態であってもよい。
【００１５】
情報処理装置２は、入力部２０、第１認識部２１、動作回数取得部１１、および報知部１２を含み、例えばＰＯＳ端末である。情報処理装置２は、伝票処理、および精算処理を行う。伝票処理は、例えば、伝票のスキャン結果に基づいて支払金額を特定し、特定された支払金額を情報処理装置２の表示部に表示する処理及び、店員による伝票への印鑑の押し忘れまたは押し間違いを判定する処理である。また、精算処理は、支払金額に基づいて、預かり金の入力、釣銭額の計算、レシートの印字と発行等を行う処理である。
【００１６】
入力部２０は、店員から伝票処理の開始操作、および精算処理の開始操作を受け付け、例えばタッチパネルディスプレイ（表示部）やキーボードなどの入力装置である。伝票処理の開始操作は、店員による情報処理装置２の伝票処理ボタンの押下を指す。精算処理の開始操作は、店員による情報処理装置２の会計ボタンの押下を指す。ここで、伝票開始ボタンは、店員が顧客から伝票を受け取った後、伝票処理を開始するためのボタンである。合計ボタンは、店員が伝票情報を登録後に精算を開始するためのボタンである。入力部２０は、伝票処理の開始操作を受け付けると、その旨を第１認識部２１および動作回数取得部１１に通知する。また、入力部２０は、精算処理の開始操作を受け付けると、その旨を動作回数取得部１１に通知する。
【００１７】
第１認識部２１は、撮像装置３から押印前の伝票画像を取得し、取得した伝票画像から押印欄を認識する。そして、認識した押印欄の総数をカウントすることで押印欄の総数である押印必要数を認識する。具体的に、第１認識部２１は、伝票処理を開始する旨を入力部２０から通知されると、伝票画像を送信するよう指示するための画像送信指示を撮像装置３に送信し、撮像装置３から伝票画像を取得する。ここで、伝票画像は伝票を含んだ画像である。
【００１８】
伝票の押印欄の認識方法は、例えば、第１認識部２１は、伝票画像における押印欄の色や形状の特徴量を学習したモデルを用いて、撮像装置３から取得した伝票画像から得た特徴量を照合する方法を採用することができる。また、他の認識方法として、第１認識部２１が、伝票画像に含まれる枠線を抽出し、抽出した枠線で囲まれた領域を押印欄と認識する方法などの公知の技術を用いることができる。
【００１９】
動作回数取得部１１は、検知装置４から店員が押印した動作の回数である動作回数を取得する。具体的には、動作回数取得部１１は、伝票処理を開始する旨を入力部２０から通知されると、店員が押印した動作の検知を開始するよう検知装置４に指示するための開始指示を検知装置４に送信する。そして、精算処理を開始する旨を入力部２０から通知されると、動作回数取得部１１は、動作の検知を停止するよう検知装置４に指示するための停止指示を、通知を受けてから所定時間後に検知装置４に送信し、検知装置４から動作回数を取得する。例えば所定時間は、店員が会計ボタンを押下してから、精算処理および伝票への押印を完了させるまでにかかる程度の時間である。なお、動作回数取得部１１は、開始指示を検知装置４に送信し、検知装置４が押印動作を最初に検知してから所定時間後に、停止指示を検知装置４に送信してもよい。
【００２０】
報知部１２は、第１認識部２１が認識した押印必要数と、動作回数取得部１１が取得した動作回数とを比較し、動作回数が押印必要数よりも少ない場合、店員に対し押し忘れがある旨を報知する。報知方法は、例えば情報処理装置２から音声によるアラームを出力する方法、情報処理装置２の表示部に押し忘れがある旨のメッセージを表示する方法、伝票画像内の押し忘れ箇所を強調した画像を情報処理装置２の表示部に表示する方法などがある。
【００２１】
撮像装置３は伝票を撮像できる位置に設置されたカメラである。撮像装置３は、情報処理装置２から画像送信指示を受信すると、伝票画像を情報処理装置２に送信する。
【００２２】
検知装置４は、動作検知部４０およびカウント部４１を含み、ＷＬＡＮ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ  ＬＡＮ）やＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の無線により情報処理装置２と通信する。検知装置４は、例えば、図１５に示すような印鑑に備え付け可能な加速度センサを内蔵したアタッチメント８２や図１６に示すような圧力センサを内蔵したマット８３とすることができる。検知装置４をマット８３とした場合、マット８３は、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ  Ｓｅｒｉａｌ  Ｂｕｓ）等の有線により電力を供給される構成とすることができる。
【００２３】
動作検知部４０は、加速度センサ、圧力センサ、衝撃センサなどを採用することができる。動作検知部４０として加速度センサを採用した場合、動作検知部４０は、加速度を測定し、測定した加速度が閾値以上であることをもって押印動作を検知する。
【００２４】
カウント部４１は、動作検知部４０で検知した押印の動作回数をカウントする。具体的には、カウント部４１は、開始指示を情報処理装置２から受信すると、動作回数のカウントを開始し、動作検知部４０が押印動作を検知する度に、動作回数を１だけカウントアップする。そして、停止指示を情報処理装置２から受信すると、動作回数のカウントを停止し、カウントした動作回数を情報処理装置２に送信し、動作回数を初期値に戻す。
【００２５】
図３は、情報処理システム１０００のハードウェア構成例を示す図である。同図に示す情報処理装置２は、バス２２、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）２３、メモリ２４、ストレージデバイス２５、入出力インタフェース２６、および通信インタフェース２７を含む。
【００２６】
バス２２は、ＣＰＵ２３、メモリ２４、ストレージデバイス２５、入出力インタフェース２６、および通信インタフェース２７が相互にデータを送受信するためのデータ伝送路である。
【００２７】
メモリ２４は、例えばＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）などで実現される主記憶装置である。ストレージデバイス２５は、ハードディスクやＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ  Ｓｔａｔｅ  Ｄｒｉｖｅ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、メモリーカードなどで実現される補助記憶装置である。なお、ストレージデバイス２５は、ＲＡＭなどの主記憶装置の実現に用いられるハードウェアと同様のハードウェアで実現されてもよい。
【００２８】
ストレージデバイス２５は、情報処理装置２の各機能を実現するプログラムモジュールを記憶する。ＣＰＵ２３は、これら各プログラムモジュールをメモリ２４に読み出して実行することで、図２に示す機能ブロック図の機能を実現する。
【００２９】
入出力インタフェース２６は、情報処理装置と、入力装置／出力装置とを接続するためのインタフェースである。入力装置は、例えばタッチパネルディスプレイやキーボードであり、出力装置は、例えば、ディスプレイ、スピーカ、プリンターである。
【００３０】
通信インタフェース２７は、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）やＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）などの通信網に接続するためのインタフェースである。
【００３１】
撮像装置３は、情報処理装置２通信可能なカメラである。検知装置４は、センサ回路４２を含む。センサ回路４２は、店員が伝票に押印した動作を検知するための回路であり、例えば加速度、圧力、衝撃を検出する回路である。
【００３２】
［情報処理システムの動作］
図４は、情報処理システム１０００における動作の流れを示すシーケンス図である。同図において、動作回数が押印必要数よりも少ない場合を例に説明する。情報処理装置２は、店員による伝票処理ボタンの押下によって伝票処理の開始を検知し（ステップＳ１０１）、撮像装置３に画像送信指示を送信し（ステップＳ１０２）、検知装置４に開始指示を送信する（ステップＳ１０３）。撮像装置３は、画像送信指示を受信すると、伝票画像を情報処理装置２に送信する（ステップＳ１０４）。一方、検知装置４は、開始指示を受信すると、店員が伝票に押印した動作回数のカウントを開始する（ステップＳ１０５）。伝票画像を受信した情報処理装置２は、伝票画像から押印必要数を認識する（ステップＳ１０６）。
【００３３】
店員が会計ボタンを押下すると、情報処理装置２は、精算処理の開始を検知し（ステップＳ１０７）、検知してから所定時間後、検知装置４に停止指示を送信する（ステップＳ１０８）。検知装置４は、情報処理装置２から停止指示を受信すると、動作回数のカウントを停止し（ステップＳ１０９）、カウントした動作回数を情報処理装置２に送信し（ステップＳ１１０）、動作回数を初期値に戻す。その後、情報処理装置２は、押印必要数と動作回数とを比較し、動作回数が押印必要数よりも少ない場合、押し忘れがある旨を店員に報知する（ステップＳ１１１）。伝票に押し忘れがある場合とは、伝票の複数ある押印欄の内、少なくとも一ヵ所に押印がされていない状態である。例えば、伝票に押し忘れがある場合は、図１３に示すように払込票７の複数ある押印欄７３ａ〜ｃの内、押印欄７３ｃに押印がされていない状態である。
【００３４】
［情報処理装置の動作］
図５は、情報処理装置２における動作の流れを示すフローチャートである。同図において、第１認識部２１は、伝票処理ボタンが押下され、伝票処理の開始操作を受け付けた旨を入力部２０から通知されるまで待機する（ステップＳ２００においてＮｏ）。第１認識部２１が、伝票処理の開始操作を受け付けた旨を入力部２０から通知されると（ステップＳ２００においてＹｅｓ）、第１認識部２１は押印前の伝票画像を撮像装置３から取得し（ステップＳ２０１）、動作回数取得部１１は、検知装置４に開始指示を送信する（ステップＳ２０２）。第１認識部２１は、取得した画像から押印欄を認識し、認識した押印欄の総数をカウントすることで押印必要数を認識する（ステップＳ２０３）。
【００３５】
動作回数取得部１１は、会計ボタンが押下され、精算処理の開始操作を受け付けた旨を入力部２０から通知されると、所定時間後、検知装置４に停止指示を送信し（ステップＳ２０４）検知装置４から動作回数を取得する（ステップＳ２０５）。報知部１２は、認識した押印必要数と、取得した動作回数とを比較し（ステップＳ２０６）、動作回数が押印必要数よりも少ない場合（ステップＳ２０６においてＮｏ）、押し忘れがある旨を店員に報知して（ステップＳ２０７）、処理を終了する。動作回数が押印必要数以上の場合（ステップＳ２０６においてＹｅｓ）、情報処理装置２は処理を終了する。
【００３６】
以上のように、本実施形態によれば、情報処理装置が認識した伝票画像中の押印必要数と、検知装置から取得した押印の動作回数とを比較し、動作回数が押印必要数よりも少ない場合、押し忘れがある旨を店員に対して報知する。したがって、複数ある押印欄のうちの一部に店員が押印し忘れた場合も、押印の有無を店員に報知できる。
【００３７】
［第３の実施形態］
本発明の第３の実施形態に係る情報処理システムは、検知装置４を備えず、情報処理装置が動作回数取得部１１の替りに第２認識部を有する点で第２の実施形態と相違する。本実施形態に係る情報処理装置および撮像装置は、ハードウェアの構成が情報処理装置２および撮像装置３と同一であるため、図３を援用して説明を省略する。以下、第２の実施形態と同一の構成については同一の参照符号を付し、説明を省略する。
【００３８】
図６は、本発明の第３の実施形態に係る情報処理装置５を示す機能ブロック図である。情報処理装置５は、入力部２０、第１認識部２１、第２認識部５０、および報知部５１を有する。
【００３９】
第２認識部５０は、押印後の伝票画像を撮像装置３から取得し、取得した伝票画像から、店員により押印された数である押印数を認識する。第２認識部５０は、押印数を認識する際、押印後の伝票画像において、第１認識部２１が認識した押印欄と対応する位置に押印された数を認識する。具体的に、第２認識部５０は、入力部２０から精算処理を開始する旨が通知されると、撮像装置３に伝票画像を送信するよう指示するための画像送信指示を、通知を受けてから所定時間後に、撮像装置３に送信する。その後、第２認識部５０は、取得した押印後の伝票画像と、第１認識部２１が取得した押印前の伝票画像とを、黒画素と白画素に二値化し両画像を比較する。そして、両画像の差分を画像化した差分画像を生成する。差分画像中における第１認識部２１が認識した押印欄に、閾値以上の黒画素を検出すると、押印欄に押印があると認識する。そして、押印があると認識した総数をカウントし、押印数を認識する。その他にも、押印前後の伝票画像を比較し押印数を認識するには、公知の技術を用いることができる。
【００４０】
報知部５１は、第１認識部２１が認識した押印必要数と、第２認識部５０が認識した押印数を比較し、押印必要数と押印数が一致しない場合、店員に押し忘れまたは押し間違いがある旨を報知する。報知方法は、例えば情報処理装置５から押し忘れまたは押し間違いがある旨の音声を出力する方法、情報処理装置５の表示部に押し忘れまたは押し間違いがある旨のメッセージを表示する方法、伝票画像内の押し忘れまたは押し間違い箇所を強調した画像を情報処理装置５の表示部に表示する方法などがある。
【００４１】
［情報処理システムの動作］
図７は、本実施形態に係る情報処理システム１００１における動作の流れを示すシーケンス図である。押印必要数と押印数とが一致しない場合として、同図を説明する。
【００４２】
ステップＳ１０１およびステップＳ１０２の動作は、図４と同様であるため説明を省略する。続くステップＳ１１２において、撮像装置３は情報処理装置５から画像送信指示を受信すると、押印前の伝票画像を情報処理装置５に送信する（ステップＳ１１２）。押印前の伝票画像を受信した情報処理装置５は、画像から押印必要数を認識する（ステップＳ１１３）。
【００４３】
情報処理装置５は、会計ボタンが押下され、精算処理の開始操作を店員から受け付けると（ステップＳ１１４）、押印後の伝票画像を送信するよう撮像装置３に画像送信指示を送信する（ステップＳ１１５）。撮像装置３は、画像送信指示を受信すると、押印後の伝票画像を情報処理装置５に送信する（ステップＳ１１６）。押印後の伝票画像を受信した情報処理装置５は、画像から押印数を認識し（ステップＳ１１７）、押印必要数と押印数とを比較し、押印必要数と押印数とが一致しない場合、押し忘れまたは押し間違いがある旨を店員に対して報知する（ステップＳ１１８）。伝票に押し間違いがある場合とは、押印必要数と押印の動作回数数が一致しているが、伝票の押印欄の外に押印され、押印欄には押印がなされていない状態である。例えば、伝票に押し間違いがある場合とは、図１４に示すように払込票７の３つの押印欄７３ａ〜ｃに対して３つの押印がされているが、押印欄７３ｂに押印がされておらず、押印欄７３ｂの枠外に押印がなされている状態である。
【００４４】
［情報処理装置の動作］
図８は、本実施形態に係る情報処理装置５における動作の流れを示すフローチャートである。図５と同様の動作については説明を省略する。
【００４５】
ステップＳ２００およびステップＳ２０１の動作は、図５と同様であるため説明を省略する。続くステップＳ２０８において、第１認識部２１は、取得した押印前の伝票画像から押印欄を認識し、認識した押印欄の総数をカウントすることで押印必要数を認識する（ステップＳ２０８）。
【００４６】
第２認識部５０は、会計ボタンが押下され、精算処理の開始操作を受け付けた旨を入力部２０から通知されると、所定時間後に撮像装置３から押印後の伝票画像を取得し（ステップＳ２０９）、押印数を認識する（ステップＳ２１０）。その後、報知部５１は、押印必要数と押印数を比較し（ステップＳ２１１）、一致しない場合（ステップＳ２１１においてＮｏ）、押し忘れまたは押し間違いがある旨を店員に対して報知する（ステップＳ２１３）。また、押印必要数と押印数が一致した場合（ステップＳ２１２においてＹｅｓ）、情報処理装置５は処理を終了する。
【００４７】
以上のように、本実施形態によれば、情報処理装置は、押印後の伝票画像から押印欄への押印数を認識できるため、店員が押印欄の外に押印してしまい、押印必要数と押印の動作回数が一致する場合でも、押し間違いがある旨を店員に報知できる。
【００４８】
［第４の実施形態］
本発明の第４の実施形態に係る情報処理システムは、情報処理装置が第２認識部をさらに有する点で第２の実施形態と相違する。第４の実施形態に係る情報処理システムの構成について、第２の実施形態と同一の構成は同一の参照符号を付し、説明を省略する。
【００４９】
図９は、本発明の第４の実施形態に係る情報処理システム１００２を示す機能ブロック図である。情報処理システム１００２は、情報処理装置６、撮像装置３、および検知装置４を備える。
【００５０】
情報処理装置６は、入力部２０、第１認識部２１、動作回数取得部１１、第２認識部６０、および報知部６１を有する。
【００５１】
第２認識部６０は、押印後の伝票画像を撮像装置３から取得し、取得した伝票画像中の各押印欄を認識し、認識した各押印欄のうち、店員により押印された押印欄の総数である押印数を認識する。具体的に、第２認識部６０は、取得した押印後の伝票画像を二値化し、認識した押印欄に閾値以上の黒画素を検出すると、押印欄に押印があると認識する。そして、押印があると認識した総数をカウントし、押印数を認識する。
【００５２】
報知部６１は、第１認識部２１が認識した押印必要数と、動作回数取得部１１が取得した動作回数とを比較し、動作回数が押印必要数よりも少ない場合、店員に対し押し忘れがある旨を報知する。さらに、報知部６１は、第１認識部２１が認識した押印必要数と、第２認識部６０が認識した押印数を比較し、押印必要数と押印数が一致しない場合、店員に押し間違いがある旨を報知する。報知方法については、実施形態２及び３で説明した報知方法と同様であってもよく、押し忘れがある場合と、押し間違いがある場合とで報知方法を変えて報知することもできる。
【００５３】
［情報処理システムの動作］
図１０は、本実施形態に係る情報処理システム１００２における動作の流れを示すシーケンス図である。動作回数と押印必要数とが一致する、または動作回数が押印必要数よりも大きく、押印数と押印必要数とが一致しない場合として、同図を説明する。
【００５４】
ステップＳ１０１〜ステップＳ１１０の動作は、図４と同様であるため説明を省略する。続くステップＳ１１９において、情報処理装置６は、撮像装置３から取得した押印前の伝票画像から認識した押印必要数と、検知装置４から取得した動作回数とを比較し、動作回数が押印必要数以上の場合（ステップＳ１１９）、押印後の伝票画像を送信するよう撮像装置３に画像送信指示を送信する（ステップＳ１２０）。撮像装置３は、画像送信指示を受信すると、押印後の伝票画像を情報処理装置６に送信する（ステップＳ１２１）。押印後の伝票画像を受信した情報処理装置６は、伝票画像から各押印欄を認識し、各押印欄のうち押印がある押印欄の数をカウントすることで押印数を認識する（ステップＳ１２２）。その後、情報処理装置６は、押印必要数と押印数とを比較し、一致しない場合、押し間違いがある旨を店員に報知する（ステップＳ１２３）。
【００５５】
［情報処理装置の動作］
図１１は、本実施形態に係る情報処理装置６における動作の流れを示すフローチャートである。
【００５６】
ステップＳ２００〜Ｓ２０６の動作は、図５と同様であるため説明を省略する。続くステップＳ２１３において、報知部６１は、押印必要数と動作回数とを比較し（ステップＳ２１３）、動作回数が押印必要数よりも少ない場合（ステップＳ２１３においてＮｏ）、押し忘れがある旨を店員に報知し（ステップＳ２１７）、処理を終了する。また、動作回数が押印必要数以上の場合（ステップＳ２１３においてＹｅｓ）、第２認識部６０は撮像装置３から押印後の伝票画像を取得し（ステップＳ２１４）、伝票画像から各押印欄を認識し、各押印欄のうち押印がある押印欄の総数をカウントすることで押印数を認識する（ステップＳ２１５）。その後、報知部６１は、押印必要数と押印数を比較し（ステップＳ２１６）、一致しない場合（ステップＳ２１６においてＮｏ）、押し間違いがある旨を店員に報知する（ステップＳ２１７）。また、押印必要数と押印数が一致した場合（ステップＳ２１６においてＹｅｓ）、情報処理装置６は処理を終了する。
【００５７】
以上のように、本実施形態によれば、動作回数が押印必要数以上の場合にのみ、押印後の伝票画像に対して画像処理を実行するため、画像処理にかかる処理負荷を低減させることができる。
【００５８】
第１〜第４の実施形態は、本発明の技術思想を逸脱しない範囲で、適宜組み合わせを実施することができる。
［付記１］
押印前の用紙が撮像された画像から、前記用紙の押印されるべき押印必要数を認識する第１認識手段と、
前記用紙への押印動作の回数を取得する動作回数取得手段と、
取得した前記回数が認識した前記押印必要数よりも少ない場合に報知する報知手段とを備える、情報処理装置。
［付記２］
取得した前記回数が認識した前記押印必要数とが一致しない、または取得した前記回数が認識した前記押印必要数よりも多い場合、押印後の前記用紙が撮像された画像から、押印欄の数である押印数を認識する第２認識手段をさらに備え、
前記報知手段は、認識した前記押印必要数と認識した前記押印数とが一致しない場合に報知する、付記１に記載の情報処理装置。
［付記３］
押印前の用紙が撮像された画像から、前記用紙の押印されるべき押印必要数を認識する第１認識手段と、
押印後の前記用紙が撮像された押印後の画像から、前記用紙に押印された押印数を認識する第２認識手段と、
認識した前記押印必要数と認識した前記押印数とが一致しない場合に報知する報知手段とを備える、情報処理装置。
［付記４］
前記第１認識手段は、押印欄の数を認識し、押印欄の数を押印必要数として認識し、
前記押印数は、前記押印欄への押印の数であることを特徴とする付記２または３に記載の情報処理装置。
［付記５］
情報処理装置が、
押印前の用紙が撮像された画像から、前記用紙の押印されるべき押印必要数を認識し、
前記用紙への押印動作の回数を取得し、
取得した前記回数が認識した前記押印必要数よりも少ない場合に報知する、情報処理方法。
［付記６］
情報処理装置が、
押印前の用紙が撮像された画像から、前記用紙の押印されるべき押印必要数を認識し、
押印後の前記用紙が撮像された押印後の画像から、前記用紙に押印された押印数を認識し、
認識した前記押印必要数と認識した前記押印数とが一致しない場合に報知する、情報処理方法。
［付記７］
コンピュータに、
押印前の用紙が撮像された画像から、前記用紙の押印されるべき押印必要数を認識するステップと、
前記用紙への押印動作の回数を取得するステップと、
取得した前記回数が認識した前記押印必要数よりも少ない場合に報知するステップとを実行させるためのプログラム。
［付記８］
コンピュータに、
押印前の用紙が撮像された画像から、前記用紙の押印されるべき押印必要数を認識するステップと、
押印後の前記用紙が撮像された押印後の画像から、前記用紙に押印された押印数を認識するステップと、
認識した前記押印必要数と認識した前記押印数とが一致しない場合に報知するステップとを実行させるためのプログラム。
［付記９］
撮像装置と、検知装置と、情報処理装置とを備え、
前記撮像装置は、
押印前の用紙の画像を撮像する撮像手段を有し、
前記検知装置は、
前記用紙への押印動作を検知する検知手段と、
前記押印動作の回数をカウントするカウント手段とを有し、
前記情報処理装置は、
撮像した前記画像から、前記用紙の押印されるべき押印必要数を認識する第１認識手段と、
カウントした前記回数を取得する動作回数取得手段と、
取得した前記回数が認識した前記押印必要数よりも少ない場合に報知する報知手段とを備える、情報処理システム。
【符号の説明】
【００５９】
１０００、１００１、１００２    情報処理システム
１、２、５、６    情報処理装置
１０、２１    第１認識部
１１    動作回数取得部
１２、５１、６１    報知部
２０    入力部
２２    バス
２３    ＣＰＵ
２４    メモリ
２５    ストレージデバイス
２６    入出力インタフェース
２７    通信インタフェース
３    撮像装置
４    検知装置
４０    動作検知部
４１    カウント部
４２    センサ回路
５０、６０    第２認識部
７    払込票
７０    払込取扱票
７１    取扱票
７２    受領証
７３ａ〜ｃ    押印欄
８０    伝票
８１    印鑑
８２    アタッチメント
８３    マット
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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