(57)【要約】【課題】見守り対象者宅にインターネット回線を接続することなく見守り対象者を見守ることができる見守りシステム、見守りテレビ、見守りリモコン、見守り受信機及び見守り情報処理装置を提供すること。【解決手段】本発明の見守りシステムは、ユーザにより見守られる見守り対象者のテレビ用リモコンの操作情報を取得する操作情報取得装置と、操作情報を含む見守り情報を受信し、該見守り情報に基づく見守り報知情報を生成してユーザ端末に送信する見守り情報処理装置と、見守り報知情報を受信するユーザ端末と、を備え、操作情報取得装置は、無線携帯電話回線モジュールと、識別番号が付与されたＳＩＭカードと、を有し、無線携帯電話回線ネットワークにより識別番号に関する識別情報とともに見守り情報を見守り情報処理装置に送信し、見守り情報処理装置は、見守り報知情報を生成して識別情報に対応するユーザの所有するユーザ端末に送信する。【選択図】図１
2019113930.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザにより見守られる見守り対象者のテレビ用リモコンの操作情報を取得する操作情報取得装置と、
前記操作情報取得装置から送信された前記操作情報を含む見守り情報を受信し、該見守り情報に基づく見守り報知情報を生成して前記ユーザが所有するユーザ端末に送信する見守り情報処理装置と、
前記見守り報知情報を受信するユーザ端末と、を備え、
前記操作情報取得装置は、無線携帯電話回線モジュールと、識別番号が付与されたＳＩＭカードと、を有し、無線携帯電話回線ネットワークにより前記識別番号に関する識別情報とともに前記見守り情報を前記見守り情報処理装置に送信し、
前記見守り情報処理装置は、前記見守り報知情報を生成して前記操作情報取得装置により送信された前記識別情報に対応するユーザの所有するユーザ端末に送信することを特徴とする見守りシステム。
【請求項２】
前記見守り情報処理装置は、前記見守り情報を分析する分析サーバと、
前記見守り報知情報を生成して該見守り報知情報を前記ユーザ端末に送信する提供サーバと、
前記操作情報取得装置から送信された前記見守り情報を前記見守り対象者の履歴情報として記憶する保管サーバと、を備え、
前記保管サーバは、前記ユーザ端末に前記見守り報知情報を送信するタイミングが定められたサービスプラン情報を記憶しており、
前記提供サーバは、前記サービスプラン情報において前記見守り報知情報を送信するタイミングである場合に、前記見守り情報を加工して前記見守り報知情報を生成する情報加工部を有することを特徴とする請求項１に記載の見守りシステム。
【請求項３】
前記保管サーバは、予め設定された登録パターンを保管しており、
前記分析サーバは、前記見守り情報から前記見守り対象者による前記テレビ用リモコンの操作が前記登録パターンに沿って実行されたか否かを判定するパターン認識部を有し、
前記提供サーバは、前記パターン認識部により判定された前記テレビ用リモコンの操作が前記登録パターンに沿って実行されていないと判定され、かつ、前記見守り報知情報を送信するタイミングである場合に、前記登録パターンに沿って実行されていないと判定された前記見守り情報を前記情報加工部により加工して前記見守り報知情報を生成し、該見守り報知情報を前記ユーザ端末に送信することを特徴とする請求項２に記載の見守りシステム。
【請求項４】
前記分析サーバは、前記パターン認識部により判定された前記テレビ用リモコンの操作が前記登録パターンに沿って実行されていないと複数回繰り返されて判定された場合に、前記見守り対象者の予測パターンを生成し、前記ユーザ端末に前記登録パターンを前記予測パターンに変更するか否かの選択を促す変更案内報知情報を前記ユーザ端末に送信し、前記予測パターンへの変更を許可する変更許可情報を前記ユーザ端末から受信した場合に当該予測パターンを前記登録パターンとして置き換えて前記保管サーバに記憶するパターン学習部を有することを特徴とする請求項３に記載の見守りシステム。
【請求項５】
前記提供サーバは、前記ユーザの要求又は所定のタイミングで前記サービスプラン情報に係るサービスプランの解約を含む変更を選択するためのサービス選択報知情報を前記ユーザ端末に送信するサービス案内部を有し、
前記サービス案内部は、前記サービス選択報知情報を送信する前のサービスプランとは異なるサービスプランに変更するサービス変更情報を前記ユーザ端末から受信した際に、該サービス変更情報に基づくサービスプラン情報を前記保管サーバに記憶することを特徴とする請求項２から４のいずれか一項に記載の見守りシステム。
【請求項６】
前記操作情報取得装置は、前記見守り対象者の自宅内の室温を検出する温度センサと、
前記見守り対象者の前記自宅内の照度を検出する照度センサと、を備え、
前記自宅内の室温及び前記自宅内の照度からなる環境情報を前記識別情報及び前記見守り情報とともに前記見守り情報処理装置に送信し、
前記見守り情報処理装置は、前記見守り情報及び前記環境情報に基づいて前記見守り報知情報を生成して前記ユーザ端末に送信することを特徴とする請求項１から５のいずれか一項に記載の見守りシステム。
【請求項７】
前記操作情報取得装置は、前記見守り対象者が押下することで、自らの危険を知らせるためのＳＯＳボタンを有し、該ＳＯＳボタンが押下された際に前記無線携帯電話回線ネットワークにより前記見守り対象者の危険を知らせるための緊急情報を前記見守り情報処理装置に送信し、
前記見守り情報処理装置は、前記緊急情報に基づく緊急報知情報を生成し、前記識別情報に対応するユーザの前記ユーザ端末に前記緊急報知情報を送信することを特徴とする請求項１から６のいずれか一項に記載の見守りシステム。
【請求項８】
前記操作情報取得装置は、位置信号の発信及び受信が可能なビーコンを有していることを特徴とする請求項１から７のいずれか一項に記載の見守りシステム。
【請求項９】
前記操作情報取得装置は、前記テレビ用リモコン、該テレビ用リモコンにより操作されるテレビ、前記テレビ用リモコンから送信される操作信号を受信する受信部を有する受信機のいずれかにより構成されていることを特徴とする請求項１から８のいずれか一項に記載の見守りシステム。
【請求項１０】
ユーザにより見守られる見守り対象者が視聴可能な見守りテレビであって、
前記ユーザが操作するテレビ用リモコンの操作情報を取得する操作情報取得部と、
取得した前記操作情報を含む見守り情報を見守り情報処理装置に送信する送信部と、を備え、
前記送信部は、無線携帯電話回線モジュールと、識別番号が付与されたＳＩＭカードと、を有し、無線携帯電話回線ネットワークにより前記識別番号に関する識別情報とともに前記見守り情報を前記見守り情報処理装置に送信することを特徴とする見守りテレビ。
【請求項１１】
ユーザにより見守られる見守り対象者が操作可能なテレビ用の見守りリモコンであって、
前記見守りリモコンの操作情報を取得する操作情報取得部と、
取得した前記操作情報を含む見守り情報を見守り情報処理装置に送信する送信部と、を備え、
前記送信部は、無線携帯電話回線モジュールと、識別番号が付与されたＳＩＭカードと、を有し、無線携帯電話回線ネットワークにより前記識別番号に関する識別情報とともに前記見守り情報を前記見守り情報処理装置に送信することを特徴とする見守りリモコン。
【請求項１２】
テレビの電源をＯＮ状態にするＯＮボタンと、
前記テレビの電源をＯＦＦ状態にするＯＦＦボタンと、を備え、
前記操作情報取得部は、前記見守り対象者の前記ＯＮボタンの押下又は前記ＯＦＦボタンの押下のいずれであるかを検出して、該検出された情報を前記操作情報に付与することを特徴とする請求項１１に記載の見守りリモコン。
【請求項１３】
ユーザにより見守られる見守り対象者が操作可能なテレビ用リモコンの操作情報を取得する操作情報取得部と、
取得した前記操作情報を含む見守り情報を見守り情報処理装置に送信する送信部と、を備え、
前記送信部は、無線携帯電話回線モジュールと、識別番号が付与されたＳＩＭカードと、を有し、無線携帯電話回線ネットワークにより前記識別番号に関する識別情報とともに前記見守り情報を前記見守り情報処理装置に送信することを特徴とする見守り受信機。
【請求項１４】
ユーザにより見守られる見守り対象者の見守り情報を無線携帯電話回線ネットワークにより受信し、該見守り情報に基づいて見守り報知情報を生成して前記ユーザが所有するユーザ端末に送信することを特徴とする見守り情報処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、日常的に使用される家庭のテレビや付属機器を用いて、在宅中の高齢者等の見守り対象者の状況を見守る見守りシステム、見守りテレビ、見守りリモコン、見守り受信機及び見守り情報処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、在宅中の高齢者等の見守り対象者を見守る見守りシステムとして、テレビリモコンの電源ＯＮ／ＯＦＦやチャンネルの切り替えを行うリモコンから発信される赤外線信号を用いた見守りシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。
この特許文献１に記載の見守りシステムでは、テレビリモコンから発信された赤外線信号に含まれるテレビ操作情報のイベント情報（電源ＯＮ／ＯＦＦ）、イベント情報の発生時のタイムスタンプ情報、見守り対象者を識別するＩＤ情報からなる視聴情報（見守り情報）を収集する視聴情報収集ユニットと、視聴情報収集ユニットにて収集した視聴情報を蓄積して管理する視聴情報蓄積サーバに送信する通信ユニット（ルータ）と、を備えている。
【０００３】
また、特許文献１に記載の見守りシステムは、視聴情報収集ユニットにより収集された見守り情報を分析する見守り情報分析システムを更に有しており、この見守り情報分析システムにより見守り対象者に変化や異変があると判定したとき、すなわち、見守り対象者の見守り情報が予め設定された所定の閾値を超えたと判定されたときに、見守り対象者を見守るユーザの端末に通報（見守り情報を送信）することとしている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１７−１１７１６８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、特許文献１に記載の構成では、見守り情報分析システムを構成する通信ユニットがルータにより構成されるため、見守り対象者の住居にインターネット回線が接続されている必要がある。このため、インターネット回線が接続されていない住居に居住する見守り対象者を見守るために特許文献１に記載の見守り情報分析システムを導入するには、見守り対象者の住居にインターネット回線を接続する必要がある。
しかしながら、インターネット回線が接続されていない住居にて生活を営む高齢者等の見守り対象者が自らインターネット回線を自宅に接続するのは容易ではなく、見守り対象者を見守るユーザ（例えば、見守り対象者の遠方で生活する子息）がインターネット回線を接続する場合であっても、少なくとも一度は見守り対象者宅に在宅し、その接続作業を行う必要があり、煩雑である。
【０００６】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、高齢者等の見守り対象者宅にインターネット回線を接続することなく見守り対象者を見守ることができる見守りシステム、見守りテレビ、見守りリモコン、見守り受信機及び見守り情報処理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の見守りシステムは、ユーザにより見守られる見守り対象者のテレビ用リモコンの操作情報を取得する操作情報取得装置と、前記操作情報取得装置から送信された前記操作情報を含む見守り情報を受信し、該見守り情報に基づく見守り報知情報を生成して前記ユーザが所有するユーザ端末に送信する見守り情報処理装置と、前記見守り報知情報を受信するユーザ端末と、を備え、前記操作情報取得装置は、無線携帯電話回線モジュールと、識別番号が付与されたＳＩＭカードと、を有し、無線携帯電話回線ネットワークにより前記識別番号に関する識別情報とともに前記見守り情報を前記見守り情報処理装置に送信し、前記見守り情報処理装置は、前記見守り報知情報を生成して前記操作情報取得装置により送信された前記識別情報に対応するユーザの所有するユーザ端末に送信する。
【０００８】
本発明では、テレビ用リモコンの操作情報を含む見守り情報を取得する操作情報取得装置が無線携帯電話回線モジュール及びＳＩＭカードを備えているので、無線携帯電話回線ネットワークにより識別情報とともに見守り情報が見守り情報処理装置に送信される。これによれば、操作情報取得装置をインターネット回線に直接接続することなく、見守り情報の送信が可能となる。したがって、見守り対象者宅にインターネット回線を接続する手間を省くことができ、操作情報取得装置を設置するだけで、見守り情報に基づく見守り報知情報がユーザ端末に送信されるので、見守り対象者を容易に見守ることができる。
【０００９】
本発明の見守りシステムの好ましい態様としては、前記見守り情報処理装置は、前記見守り情報を分析する分析サーバと、前記見守り報知情報を生成して該見守り報知情報を前記ユーザ端末に送信する提供サーバと、前記操作情報取得装置から送信された前記見守り情報を前記見守り対象者の履歴情報として記憶する保管サーバと、を備え、前記保管サーバは、前記ユーザ端末に前記見守り報知情報を送信するタイミングが定められたサービスプラン情報を記憶しており、前記提供サーバは、前記サービスプラン情報において前記見守り報知情報を送信するタイミングである場合に、前記見守り情報を加工して前記見守り報知情報を生成する情報加工部を有するとよい。
【００１０】
ここで、上記サービスプランとしては、例えば、見守り対象者が１日で初めてテレビの電源ＯＮ操作が実行された際にメール（テキスト情報）等により見守り報知情報を受け取る「簡易プラン」や、見守り対象者のテレビの電源ＯＮ操作及び電源ＯＦＦ操作が実行される度にメール等により見守り報知情報を受け取る「通常プラン」等が挙げられる。
上記態様では、情報加工部が上述した各サービスプランに対応するサービスプラン情報において見守り報知情報を送信するタイミングである場合に見守り情報を加工して見守り報知情報を生成するので、ユーザは自らが契約したサービスプランに応じた見守り報知情報をユーザ端末にて取得できる。
【００１１】
本発明の見守りシステムの好ましい態様としては、前記保管サーバは、予め設定された登録パターンを保管しており、前記分析サーバは、前記見守り情報から前記見守り対象者による前記テレビ用リモコンの操作が前記登録パターンに沿って実行されたか否かを判定するパターン認識部を有し、前記提供サーバは、前記パターン認識部により判定された前記テレビ用リモコンの操作が前記登録パターンに沿って実行されていないと判定され、かつ、前記見守り報知情報を送信するタイミングである場合に、前記登録パターンに沿って実行されていないと判定された前記見守り情報を前記情報加工部により加工して前記見守り報知情報を生成し、該見守り報知情報を前記ユーザ端末に送信するとよい。
【００１２】
ここで、登録パターンとは、見守り対象者により実行されるテレビ用リモコンの操作のうち、テレビの電源ＯＮ操作に関する電源ＯＮ情報と、その操作が実行される時間帯情報とからなるＯＮ操作登録パターン情報、又は、見守り対象者により実行されるテレビの電源ＯＦＦ操作に関する電源ＯＦＦ情報と、その操作が実行される時間帯情報とからなるＯＦＦ操作登録パターン情報をいう。
例えば、見守り対象者の起床が７時であり、テレビの電源をＯＮにするのが７時３０分であることが習慣化されている場合には、電源ＯＮ情報と、７時３０分±１５分の範囲の時間帯情報と、を登録パターン情報（ＯＮ操作登録パターン情報）としてユーザが予め登録する。そして、操作情報取得装置から送信された見守り情報により、見守り対象者がテレビ用リモコンを用いて電源ＯＮ操作を実行したのが７時２０分と認識された場合、パターン認識部は、操作情報が電源ＯＮ情報であり、操作を実行した日時情報がＯＮ操作登録パターン情報の時間帯情報の範囲に含まれるので、テレビ用リモコンの操作が登録パターンに一致していると判定する。一方、電源ＯＮ操作を実行したのが７時５０分と認識された場合、操作情報が電源ＯＮ操作であっても、操作を実行した日時情報がＯＮ操作登録パターン情報の時間帯情報の範囲に含まれていないので、登録パターンに一致していないと判定する。
上記態様では、分析サーバにより見守り情報から見守り対象者によるテレビ用リモコンの操作が登録パターンに沿って実行されたか否かを判定し、その操作が登録パターンに沿って実行されていないと判定された場合に見守り報知情報がユーザ端末に送信される。すなわち、見守り対象者が通常と同じ操作を実行している場合にはユーザ端末に見守り報知情報が報知されることがなく、通常とは異なる操作を実行した場合にユーザ端末に見守り報知情報が報知される。換言すると、見守り対象者に異変がない場合に、見守り報知情報がユーザに報知されることがないので、見守り対象者がテレビの電源操作をする度に見守り報知情報が報知される場合に比べて、ユーザに対して煩雑な見守り報知情報が報知されることを抑制できる。
【００１３】
本発明の見守りシステムの好ましい態様としては、前記分析サーバは、前記パターン認識部により判定された前記テレビ用リモコンの操作が前記登録パターンに沿って実行されていないと複数回繰り返されて判定された場合に、前記見守り対象者の予測パターンを生成し、前記ユーザ端末に前記登録パターンを前記予測パターンに変更するか否かの選択を促す変更案内報知情報を前記ユーザ端末に送信し、前記予測パターンへの変更を許可する変更許可情報を前記ユーザ端末から受信した場合に当該予測パターンを前記登録パターンとして置き換えて前記保管サーバに記憶するパターン学習部を有するとよい。
【００１４】
ここで、予測パターンとは、上記電源ＯＮ情報と、その操作が過去複数回の操作の日時情報から算出された見守り対象者により将来実行されると予測される時間帯情報とからなるＯＮ操作予測パターン情報、又は、上記電源ＯＦＦ情報と、その操作が過去複数回の操作の日時情報から算出された見守り対象者により将来実行される予測される時間帯情報とからなるＯＦＦ操作予測パターン情報をいう。
上記態様では、パターン認識部により判定されたテレビ用リモコンの操作が登録パターンに沿って実行されていないと複数回繰り返されて判定された場合に、見守り対象者の予測パターンを生成し、ユーザ端末に登録パターンを予測パターンに変更するか否かの選択を促す変更案内報知情報をユーザ端末に送信し、予測パターンへの変更を許可する変更許可情報をユーザ端末から受信した場合に、その予測パターンを登録パターンとして置き換えて記憶する。
例えば、電源ＯＮ情報と、７時３０分±１５分の範囲の時間帯情報と、が登録パターン情報（ＯＮ操作登録パターン情報）として記憶されており、見守り対象者が５日間連続で８時３０分±１５分の範囲内でテレビの電源ＯＮ操作を実行した場合、パターン学習部は、電源ＯＮ情報と、その操作が過去複数回の操作の日時情報から算出された見守り対象者により将来実行されると予測される時間帯情報（８時３０分±１５分の範囲の時間帯情報）とを予測パターン情報（ＯＮ操作予測パターン情報）として生成する（予測パターンの生成）。そして、ユーザ端末に対して登録パターン情報を予測パターン情報に変更するか否かの選択を促す変更案内報知情報を送信する。このユーザ端末において、ユーザが予測パターンへの変更を許可することを選択すると、変更許可情報が見守り情報処理装置に送信され、この変更許可情報を受信した際にパターン認識部における登録パターン情報として上記予測パターン情報を保管サーバに記憶する。
これによれば、見守り対象者の生活習慣が変化した際に、変化した生活習慣に合わせた予測パターンが生成され、ユーザの許可を得た場合にのみ上記登録パターンとして予測パターンを置き換えて保管サーバに記憶することができるので、見守り対象者の生活習慣に合わせて見守り報知情報をユーザ端末に送信できる。したがって、見守り対象者が新たな生活習慣に基づいてテレビの電源操作を実行した場合に、従来の生活習慣に合わせた見守り報知情報がユーザ端末に送信されることがないので、ユーザに対して煩雑な見守り報知情報が報知されることを確実に抑制でき、ユーザの利便性をより向上できる。
【００１５】
本発明の見守りシステムの好ましい態様としては、前記提供サーバは、前記ユーザの要求又は所定のタイミングで前記サービスプラン情報に係るサービスプランの解約を含む変更を選択するためのサービス選択報知情報を前記ユーザ端末に送信するサービス案内部を有し、前記サービス案内部は、前記サービス選択報知情報を送信する前のサービスプランとは異なるサービスプランに変更するサービス変更情報を前記ユーザ端末から受信した際に、該サービス変更情報に基づくサービスプラン情報を前記保管サーバに記憶するとよい。
上記態様では、サービス選択報知情報がユーザ端末に送信されるので、ユーザは、自らが望んだタイミング若しくは所定のタイミングでサービスプランの解約を含む変更を選択でき、サービスプランが変更された際には、変更されたサービスプラン情報が保管サーバに記憶されるので、ユーザが所望するタイミングで見守り報知情報を取得できる。したがって、ユーザの利便性を更に向上できる。
【００１６】
本発明の見守りシステムの好ましい態様としては、前記操作情報取得装置は、前記見守り対象者の自宅内の室温を検出する温度センサと、前記見守り対象者の前記自宅内の照度を検出する照度センサと、を備え、前記自宅内の室温及び前記自宅内の照度からなる環境情報を前記識別情報及び前記見守り情報とともに前記見守り情報処理装置に送信し、前記見守り情報処理装置は、前記見守り情報及び前記環境情報に基づいて前記見守り報知情報を生成して前記ユーザ端末に送信する。
上記態様では、見守り対象者の自宅内の室温及び照度からなる環境情報及び見守り情報に基づいて見守り報知情報が生成され、ユーザ端末に送信されるので、ユーザは、見守り対象者の存否に加えて、見守り対象者宅内の環境も認識でき、よりきめ細やかに見守り対象者を見守ることができる。
【００１７】
本発明の見守りシステムの好ましい態様としては、前記操作情報取得装置は、前記見守り対象者が押下することで、自らの危険を知らせるためのＳＯＳボタンを有し、該ＳＯＳボタンが押下された際に前記無線携帯電話回線ネットワークにより前記見守り対象者の危険を知らせるための緊急情報を前記識別情報とともに前記見守り情報処理装置に送信し、前記見守り情報処理装置は、前記緊急情報に基づく緊急報知情報を生成し、前記識別情報に対応するユーザの前記ユーザ端末に前記緊急報知情報を送信するとよい。
上記態様では、見守り対象者がＳＯＳボタンを押下した場合に、見守り対象が危険な状態にあることを示す緊急報知情報がユーザに確実に報知されるので、見守り対象者をより確実に見守ることができる。
【００１８】
本発明の見守りシステムの好ましい態様としては、前記操作情報取得装置は、位置信号の発信及び受信が可能なビーコンを有しているとよい。
上記態様では、ビーコンから発信される位置信号を受信可能な機器で受信することにより、ビーコンの位置を探索できる。これにより、例えば、見守り対象者の自宅が水没したり倒壊したりした場合に、該ビーコンを用いることでユーザが見守り対象者を容易に発見できる。
【００１９】
本発明の見守りシステムの好ましい態様としては、前記操作情報取得装置は、前記テレビ用リモコン、該テレビ用リモコンにより操作されるテレビ、前記テレビ用リモコンから送信される操作信号を受信する受信部を有する受信機のいずれかにより構成されているとよい。
上記態様では、操作情報取得装置がテレビ用リモコン、テレビ、受信機のいずれかにより構成されるので、見守り対象者の生活環境に応じて、いずれかから選択できる。
【００２０】
本発明の見守りテレビは、ユーザにより見守られる見守り対象者が視聴可能な見守りテレビであって、前記ユーザが操作するテレビ用リモコンの操作情報を取得する操作情報取得部と、取得した前記操作情報を含む見守り情報を見守り情報処理装置に送信する送信部と、を備え、前記送信部は、無線携帯電話回線モジュールと、識別番号が付与されたＳＩＭカードと、を有し、無線携帯電話回線ネットワークにより前記識別番号に関する識別情報とともに前記見守り情報を前記見守り情報処理装置に送信する。
【００２１】
本発明の見守りリモコンは、ユーザにより見守られる見守り対象者が操作可能なテレビ用の見守りリモコンであって、前記見守りリモコンの操作情報を取得する操作情報取得部と、取得した前記操作情報を含む見守り情報を見守り情報処理装置に送信する送信部と、を備え、前記送信部は、無線携帯電話回線モジュールと、識別番号が付与されたＳＩＭカードと、を有し、無線携帯電話回線ネットワークにより前記識別番号に関する識別情報とともに前記見守り情報を前記見守り情報処理装置に送信する。
【００２２】
本発明の見守りリモコンの好ましい態様としては、テレビの電源をＯＮ状態にするＯＮボタンと、前記テレビの電源をＯＦＦ状態にするＯＦＦボタンと、を備え、前記操作情報取得部は、前記見守り対象者の前記ＯＮボタンの押下又は前記ＯＦＦボタンの押下のいずれであるかを検出して、該検出された情報を前記操作情報に付与するとよい。
【００２３】
上記態様では、テレビの電源をＯＮ状態にするＯＮボタン及びＯＦＦ状態にするＯＦＦボタンが設けられ、見守り対象者の操作がＯＮボタンの押下又はＯＦＦボタンの押下のいずれであるかを検出して、検出された情報が操作情報に付与されるので、見守り情報処理装置に送信される操作情報に正確な電源ＯＮ／ＯＦＦ情報が付与される。このため、例えば、見守り対象者宅に２台以上のテレビが配置されている場合であっても、より的確に操作情報を見守り情報処理装置に送信できる。具体的には、電源のＯＮ／ＯＦＦを切り替える１つの電源ボタンのみが設けられている場合、１台のテレビがＯＮ状態にされた後、これとは異なるテレビをＯＮ状態にすると、電源ボタンの押下という同一の操作であるので、前回操作と異なる操作と認識されてテレビがＯＦＦ状態にされたと判断されるのに対し、上記態様では、上記の場合に、２台のテレビがＯＮ状態になったことを確実に認識できる。したがって、見守り対象者の行動をより確実に認識できる。
【００２４】
本発明の見守り受信機は、ユーザにより見守られる見守り対象者が操作可能なテレビ用リモコンの操作情報を取得する操作情報取得部と、取得した前記操作情報を含む見守り情報を見守り情報処理装置に送信する送信部と、を備え、前記送信部は、無線携帯電話回線モジュールと、識別番号が付与されたＳＩＭカードと、を有し、無線携帯電話回線ネットワークにより前記識別番号に関する識別情報とともに前記見守り情報を前記見守り情報処理装置に送信する。
【００２５】
本発明の見守り情報処理装置は、ユーザにより見守られる見守り対象者の操作情報を含む見守り情報を無線携帯電話回線ネットワークにより受信し、該見守り情報に基づいて見守り報知情報を生成して前記ユーザが所有するユーザ端末に送信する。
【発明の効果】
【００２６】
本発明によれば、高齢者等の見守り対象者宅にインターネット回線を接続することなく見守り対象者を見守ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００２７】
【図１】本発明の第一実施形態に係る見守りシステムの概略構成を示す図である。
【図２】図１に示す見守り受信機の内部構成を示すブロック図である。
【図３】図１に示す見守り情報処理装置の内部構成を示すブロック図である。
【図４】図１に示すユーザ端末の内部構成を示すブロック図である。
【図５】図１に示すユーザ端末の表示部に見守り報知情報が表示された一例を示す図である。
【図６】本発明の第二実施形態に係る見守りシステムの概略構成を示す図である。
【図７】図６に示す見守りテレビの内部構成を示すブロック図である。
【図８】本発明の第三実施形態に係る見守りシステムの概略構成を示す図である。
【図９】図８に示す見守りリモコンの内部構成を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００２８】
［第一実施形態］
以下、本発明の第一実施形態に係る見守りシステムについて図面を用いて説明する。
［見守りシステムの概略構成］
図１は、本実施形態の見守りシステム１００の概略構成を示す図である。
本実施形態の見守りシステム１００は、見守り対象者（例えば、高齢者）を見守るユーザ（例えば、見守り対象者の遠方で生活する子息）が見守り対象者の存否等を確認できる見守りサービスを提供するシステムである。この見守りシステム１００は、見守り対象者の自宅１内に配置されるテレビ２の操作をテレビ用リモコン３により実行した際に、その操作信号を見守り受信機４が取得し、該見守り受信機４により操作信号に電源ＯＮ／ＯＦＦ情報が付与された操作情報を含む見守り情報が無線携帯電話回線ネットワーク５を介して見守り情報処理装置６に送信され、見守り情報処理装置６がその見守り情報に基づく見守り報知情報を、無線携帯電話回線ネットワーク５を介してユーザ端末７に送信することで、ユーザが見守り対象者の存否等を容易に認識できるシステムである。なお、本実施形態では、見守り受信機４から送信される見守り情報の送信が無線携帯電話回線ネットワーク５を介して実行される点を特徴としている。
なお、以下の説明では、複数の各種情報を用いて説明が行われる。これら各種情報を表１に示している。
【００２９】
【表１】
2019113930.tif 000003
【００３０】
表１に示すように、操作情報とは、テレビ用リモコン３から送信される操作信号と、その操作信号がテレビ２の電源ＯＮ操作又は電源ＯＦＦ操作であるのかを示す電源ＯＮ／ＯＦＦ情報と、を含むものをいう。また、見守り情報とは、操作情報にその操作が実行された日時情報を含む情報をいう。
環境情報とは、自宅１内の室内温度情報と、自宅１内の室内照度情報と、を含むものをいう。また、識別情報とは、ＳＩＭカード９の識別番号に関する情報をいう。また、緊急情報とは、見守り対象者によりＳＯＳボタン１２が押下されたことを示す情報をいう。
ＯＮ操作登録パターン情報とは、見守り対象者により実行されるテレビ用リモコンの操作のうち、テレビの電源ＯＮ操作に関する電源ＯＮ情報と、その操作が実行される時間帯の範囲を示す時間帯情報とからなる情報をいう。また、ＯＦＦ操作登録パターン情報とは、見守り対象者により実行されるテレビの電源ＯＦＦ操作に関する電源ＯＦＦ情報と、その操作が実行される時間帯情報とからなるＯＦＦ操作登録パターン情報をいう。
ＯＮ操作予測パターン情報とは、上記電源ＯＮ情報と、その操作が過去複数回の操作の日時情報から算出された見守り対象者により将来実行されると予測される時間帯情報とからなる情報をいい、ＯＦＦ操作予測パターン情報とは、上記電源ＯＦＦ情報と、その操作が過去複数回の操作の日時情報から算出された見守り対象者により将来実行される予測される時間帯情報とからなる情報をいう。
【００３１】
見守り報知情報とは、見守り情報に基づく報知情報をいい、緊急報知情報とは、緊急情報に基づく情報をいう。また、警告報知情報とは、見守り情報を２４時間見守り情報処理装置６が受信できない場合に生成される報知情報をいう。
変更案内報知情報とは、ユーザ端末に登録パターン情報（ＯＮ操作登録パターン情報又はＯＦＦ操作登録パターン情報）を予測パターン情報（ＯＮ操作予測パターン情報又はＯＦＦ操作登録パターン情報）に変更するか否かの選択を促す報知情報をいう。また、変更許可情報とは予測パターン情報の登録パターン情報への変更を許可する情報をいう。
【００３２】
サービスプラン情報とは、ユーザが選択したサービスプランに関する情報と、上記ＯＮ／ＯＦＦ操作登録パターン情報と、を含むものをいう。また、サービス選択報知情報とは、サービスプランの解約を含む変更を選択するための報知情報をいう。
サービス変更情報とは、サービス選択報知情報をユーザ端末に送信する前のサービスプランとは異なるサービスプランに変更するための情報をいい、サービス維持情報とは、サービス選択報知情報をユーザ端末に送信する前のサービスプランを維持する情報をいう。
ユーザ情報とは、ユーザに関する情報全般をいい、履歴情報とは、操作情報、日時情報、環境情報及び上記各報知情報を含むものをいう。
なお、上記各報知情報は、テキスト情報により構成されるが、これに限らず、例えば、画像等により構成されてもよい。
【００３３】
見守りシステム１００は、図1に示すように、見守り対象者の自宅１内に配置されるテレビ２、テレビ用リモコン３、見守り受信機４、無線携帯電話回線ネットワーク５、見守り情報処理装置６及びユーザ端末７により構成される。これらのうち、テレビ２及びテレビ用リモコン３は、市販されているどのようなテレビ及びテレビ用リモコンでもよい。
［見守り受信機の構成］
図２は、見守り受信機４の内部構成を示すブロック図である。
見守り受信機４は、本発明の操作情報取得装置に相当し、図２に示すように、無線携帯電話回線モジュール８と、識別番号が付与されたＳＩＭカード９と、時刻を計時する計時部１０と、テレビ用リモコン３から送信された操作信号を受信する受信部１１と、ビーコン１５と、を内蔵している。これらのうち、無線携帯電話回線モジュール８及びＳＩＭカード９は、本発明の送信部を構成する。また、見守り受信機４の外装筐体には、見守り対象者が押下することで、自らの危険を知らせるためのＳＯＳボタン１２、自宅１内の温度を検出する温度センサ１３及び自宅１内の照度を検出する照度センサ１４が設けられている。
【００３４】
無線携帯電話回線モジュール８は、例えば、３Ｇ及び４Ｇ無線携帯電話回線モジュールにより構成され、無線携帯電話回線ネットワーク５に接続する機能を有している。なお、本実施形態では、無線携帯電話回線モジュール８は、３Ｇ携帯電話回線又は４Ｇ携帯電話回線を使用することとしているが、今後開発される５Ｇ携帯電話回線であってもよい。すなわち、無線携帯電話回線モジュール８は、３Ｇ以上の無線携帯電話回線ネットワーク５に接続できればよい。
【００３５】
ＳＩＭカード９は、他のＳＩＭカードとの違いを識別するための識別番号が付与されたものである。この識別番号に関する識別情報は、無線携帯電話回線モジュール８により、受信部１１にて受信されたテレビ用リモコン３から送信された操作信号及び電源ＯＮ／ＯＦＦ情報からなる操作情報と、その操作信号を受信した日時情報と、からなる見守り情報とともに、無線携帯電話回線ネットワーク５を介して見守り情報処理装置６へと送信される。また、無線携帯電話回線モジュール８は、上記見守り情報を送信する際、温度センサ１３により検出された室内温度と、照度センサ１４により検出された室内照度とからなる環境情報を、無線携帯電話回線ネットワーク５を介して見守り情報処理装置６へと送信する。さらに、見守り受信機４は、ＳＯＳボタン１２が押下された際には、上記見守り情報の送信に関わらず、ＳＯＳボタン１２が押下されたことを示す緊急情報を識別情報とともに見守り情報処理装置６へと送信する。
【００３６】
すなわち、本実施形態では、無線携帯電話回線モジュール８は、見守り受信機４により送信される見守り情報、環境情報及び緊急情報を識別情報とともに見守り情報処理装置６へと送信する機能を有し、環境情報は、見守り情報とともに見守り情報処理装置６へと送信され、緊急情報は、見守り情報及び環境情報とは別に識別情報とともに見守り情報処理装置６へと送信される。
なお、本実施形態では、環境情報は、見守り情報とともに見守り情報処理装置６に送信されることとしたが、例えば、所定の条件を満たした際（例えば、ユーザがテレビ２の操作情報に室温等の情報を加えた情報を見守り報知情報として受信できる見守りサービスプランに加入している場合等）にのみ見守り情報とともにこれを送信することとしてもよい。
【００３７】
受信部１１は、テレビ用リモコン３から送信される各種操作信号のうち、テレビ２の電源の操作信号を受信する。この際、テレビ用リモコン３には、電源ボタンが１つしか設けられていないため、テレビ２の電源の操作信号は、電源をＯＮする際及びＯＦＦする際のいずれも同じ操作信号が送信される。このため、受信部１１は、操作信号を受信する度にテレビ２の電源をＯＮする操作信号及びテレビ２の電源をＯＦＦする操作信号であるかを交互に認定し、その操作信号に電源ＯＮ／ＯＦＦ情報を付与して操作情報を生成する。
【００３８】
ビーコン１５は、位置信号の発信及び受信が可能なチップにより構成され、ビーコン１５から発信される位置信号を、例えば、ユーザが所有するビーコン１５から発信される位置信号を受信可能な機器で受信することにより、ビーコン１５の位置を探索できる。これにより、例えば、見守り対象者の自宅１が水没したり倒壊したりした場合に、該ビーコン１５を用いることでユーザが見守り対象者を容易に発見できる。
【００３９】
無線携帯電話回線ネットワーク５は、無線携帯電話回線ネットワーク５を構成する携帯電話事業者の電話局５０の他、携帯電話事業者が全国に多数設置した基地局５１，５２を有している。この基地局５１，５２のそれぞれは、見守り対象者の自宅（見守り受信機４）ユーザ端末７のそれぞれとの間で無線携帯電話回線ネットワーク５の末端として無線通信を行う。また、電話局５０及び各基地局５１，５２間は、有線（電話回線、専用線）又は無線・衛星回線で接続される。
また、基地局５１，５２の選択は、見守り対象者の自宅１及びユーザ端末７のそれぞれから最も近い基地局５１，５２がそれぞれ選択される。
【００４０】
なお、いずれの携帯電話事業者が設置した基地局を選択するかは、ユーザが選択した携帯電話事業者がＡ携帯電話事業者である場合、Ａ携帯電話事業者が設置した基地局のうち、自宅１から最も近いＡ携帯電話事業者の基地局及びユーザ端末７から最も近いＡ携帯電話事業者の基地局がそれぞれ選択される。一方、ユーザがＢ携帯電話事業者を選択した場合、Ｂ携帯電話事業者が設置した基地局のうち、自宅１から最も近いＢ携帯電話事業者の基地局及びユーザ端末７から最も近いＢ携帯電話事業者の基地局がそれぞれ選択される。このような基地局は、全国を略網羅しているため、自宅１がどのような地域に存在していても容易に基地局５１（無線携帯電話回線ネットワーク５）を介して上記見守り情報を、電話局５０を介して見守り情報処理装置６へと送信できる。
【００４１】
［見守り情報処理装置の構成］
図３は、見守り情報処理装置６の内部構成を示すブロック図である。
見守り情報処理装置６は、図３に示すように、無線携帯電話回線ネットワーク５と通信可能に構成され、見守り受信機４から見守り情報を受信し、ユーザ端末７に見守り報知情報等の各種情報を送信可能な通信部６０１と、通信部６０１による通信に対するセキュリティを確認し、必要な権限を付与するセキュリティ認証部６０２と、見守り情報を分析する分析サーバ６１と、分析サーバ６１により分析された見守り情報に基づいた見守り報知情報を生成し、ユーザ端末７に該見守り報知情報を送信する提供サーバ６２と、受信した見守り情報等の各種情報を保管（記憶）する保管サーバ６３と、を備えている。
【００４２】
［分析サーバの構成］
分析サーバ６１は、図３に示すように、パターン認識部６１１及びパターン学習部６１２を有している。
パターン認識部６１１は、受信した見守り情報の識別情報を基に保管サーバ６３の識別情報記憶部６３１内を検索し、その識別情報に関係付けられているサービスプラン情報記憶部６３３内のサービスプラン情報を読み出し、そのサービスプラン情報の登録パターンと見守り情報の操作情報及び日時情報とを比較してこれら操作情報及び日時情報が登録パターンに一致しているか否かを判定する。この登録パターンは、初期設定時においては、ユーザにより設定され、ＯＮ操作登録パターン情報及びＯＦＦ操作登録パターン情報として保管サーバ６３のサービスプラン情報記憶部６３３に記憶される。
例えば、見守り対象者の起床が７時であり、テレビの電源をＯＮにするのが７時３０分であることが習慣化されている場合には、電源ＯＮ情報と、７時３０分±１５分の範囲の時間帯情報と、をＯＮ操作登録パターン情報としてユーザが予め登録し、これがサービスプラン情報記憶部６３３に記憶される。
【００４３】
そして、見守り受信機４から送信された見守り情報により、見守り対象者がテレビ用リモコンを用いて電源ＯＮ操作を実行したのが７時２０分と認識された場合、パターン認識部６１１は、操作情報が電源ＯＮ情報であり、操作を実行した日時情報がＯＮ操作登録パターン情報の時間帯情報の範囲に含まれるので、テレビ用リモコンの操作が登録パターンに一致していると判定する。一方、電源ＯＮ操作を実行したのが７時５０分と認定された場合、パターン認識部６１１は、操作情報が電源ＯＮ操作であっても、操作を実行した日時情報がＯＮ操作登録パターン情報の時間帯情報の範囲に含まれていないので、登録パターンに一致していないと判定する。
なお、パターン認識部６１１により見守り情報に含まれる操作情報が電源ＯＦＦ情報である場合、上記日時情報が上記時間帯情報の範囲内であるか否かに関わらず、登録パターンに一致していないと判定する。このパターン認識部６１１により認識された見守り情報は、その都度、保管サーバ６３の履歴情報記憶部６３４に記憶される。
【００４４】
また、例えば、見守り対象者が就寝前にテレビ２の電源をＯＦＦにする（テレビ２の電源ＯＦＦ操作を実行する）のが２２時であることが習慣化されている場合には、電源ＯＦＦ情報と、２２時±１５分の範囲の時間帯情報と、をＯＦＦ操作登録パターン情報としてユーザが予め登録し、これがサービスプラン情報記憶部６３３に記憶される。
そして、見守り受信機４から送信された見守り情報により、見守り対象者がテレビ２の電源ＯＦＦ操作を実行したのが２２時１０分と認識された場合、パターン認識部６１１は、見守り情報に含まれる操作情報が電源ＯＦＦ情報であり、かつ日時情報がＯＦＦ操作登録パターン情報の時間帯情報の範囲に含まれる場合に、登録パターンに一致していると判定する。一方、電源ＯＦＦ操作を実行したのが２２時３０分と認識された場合、パターン認識部６１１は、操作情報が電源ＯＦＦ情報であっても、日時情報がＯＦＦ操作登録パターン情報の時間帯情報の範囲に含まれないので、登録パターンに一致していないと判定する。
なお、パターン認識部６１１により見守り情報に含まれる操作情報が電源ＯＮ情報である場合、上記日時情報が上記時間帯情報の範囲内であるか否かに関わらず、登録パターンに一致していないと判定する。
また、上記実施形態では、時間帯情報において±１５分の範囲を設定したが、これに限らず、その範囲は任意に設定でき、±５分の範囲であってもよいし、±３０分の範囲であってもよい。
【００４５】
パターン学習部６１２は、保管サーバ６３の履歴情報記憶部６３４に記憶された見守り情報に基づいて、見守り対象者のパターンを分析し、見守り対象者の予測パターンを生成し、パターン認識部６１１における登録パターンとして当該予測パターンを置き換えて保管サーバ６３に記憶する。
例えば、電源ＯＮ情報と、７時３０分±１５分の範囲の時間帯情報と、が登録パターン情報（ＯＮ操作登録パターン情報）として記憶されており、見守り対象者が５日間連続で８時３０分±１５分の範囲内でテレビの電源ＯＮ操作を実行した場合、すなわち、パターン認識部６１１が５日間連続で登録パターンに一致しないと判定した場合、パターン学習部６１２は、電源ＯＮ情報と、その操作が過去複数回の操作の日時情報から算出された見守り対象者により将来実行されると予測される時間帯情報（８時３０分±１５分の範囲の時間帯情報）と、を予測パターン情報（ＯＮ操作予測パターン情報）として生成する（予測パターンの生成）。
この予測パターン情報における時間帯情報の算出は、例えば、過去複数回の操作の日時情報から平均時刻を算出することにより行われ、その平均時刻±１５分の範囲を予測パターン情報における時間帯情報としている。なお、予測パターン情報における時間帯情報は、上記算出方法に限らず、過去複数回の操作の時刻のうち、２日以上連続して略同じ時刻に電源ＯＮ操作が実行されたと認識された場合は、その時刻±１５分の範囲を予測パターン情報における時間帯情報としてもよい。すなわち、予測パターン情報における時間帯情報の算出は適宜変更できる。
【００４６】
そして、ユーザ端末７に対して登録パターン情報を予測パターン情報に変更するか否かの選択を促す変更案内報知情報を送信する。このユーザ端末７において、ユーザが予測パターンへの変更を許可することを選択すると、変更許可情報が見守り情報処理装置６に送信され、この変更許可情報を受信した際にパターン認識部における登録パターン情報として上記予測パターン情報を保管サーバ６３のサービスプラン情報記憶部６３３に記憶する。これにより、電源ＯＮ情報と、８時３０分±１５分の範囲の時間帯情報とからなる予測パターン情報が新たな登録パターン情報（ＯＮ操作登録パターン情報）としてサービスプラン情報記憶部６３３に記憶される。
【００４７】
なお、パターン学習部６１２は、見守り情報に含まれる電源ＯＮ／ＯＦＦ情報及び日時情報が登録パターン情報と一致しないと判定され、パターンが認識された場合に、予測パターン情報を生成することとしたが、これに限らず、例えば、１０日以上登録パターンと異なるパターンが認識された場合に予測パターン情報を生成してもよいし、３日程度でもよい。また、予測パターン情報の生成を曜日ごとに実行してもよいし、連続していなくても例えば、７日中４日以上登録パターンと異なるパターンを認識した場合に実行してもよい。
また、上述したように予測パターン情報を登録パターン情報として置き換えて記憶する際には、ユーザ端末７に対して登録パターン情報を変更してもよいか否かの選択を迫る変更案内報知情報を、提供サーバ６２を介して送信し、ユーザが予測パターン情報を登録パターンに変更してもよいと判断し、上記変更を許可した場合は予測パターン情報を登録パターンとして置き換えてサービスプラン情報記憶部６３３に記憶するが、変更を許可しなかった場合はそれまでの登録パターン情報を維持する。
【００４８】
［提供サーバの構成］
提供サーバ６２は、図３に示すように、情報加工部６２１及びサービス案内部６２２を有している。
情報加工部６２１は、ユーザが見守りサービスを使用する際に予め選択したサービスプランに関するサービスプラン情報に基づいて、見守り情報を加工して見守り報知情報を生成する。このサービスプラン情報は、上述したように保管サーバ６３のサービスプラン情報記憶部６３３に記憶されている。
このようなサービスプランとしては、例えば、見守り対象者が１日で初めてテレビ２の電源ＯＮ操作が実行された際にメール（テキスト情報）により見守り報知情報を受け取る「簡易プラン」の他、見守り対象者のテレビ２の電源ＯＮ操作及び電源ＯＦＦ操作が実行される度にメールにより見守り報知情報を受け取る「通常プラン」や、該通常プランに加えて、電源ＯＮ操作及び電源ＯＦＦ操作が実行される度に、その情報とともに、環境情報に基づく室温や室内の明るさ等の情報をメールにて受け取る「高度見守りプラン」の他、見守り対象者のテレビ２の電源ＯＮ操作及びＯＦＦ操作が登録パターンを充足していない場合にのみ見守り報知情報を受け取る「気になるときだけプラン」等が挙げられる。
【００４９】
情報加工部６２１は、このような各サービスプランのサービスプラン情報に基づいて見守り情報及び環境情報を加工して見守り報知情報を生成する。例えば、ユーザが「簡易プラン」を選択している場合、見守り対象者が１日の始めにテレビ２の電源ＯＮ操作を実行したこと及びその日時等の情報をテキスト形式に加工した見守り報知情報を生成する。具体的には、情報加工部６２１は、見守り受信機４から無線携帯電話回線ネットワーク５を介して受信した見守り情報のうち、１日の最初に受信した見守り情報（例えば、０時〜２４時の間に、１６回見守り情報を受信した場合、最初に受信した１回目の見守り情報）に基づいて、見守り報知情報を生成し、残りの１５回送信された見守り情報は、履歴情報記憶部６３４に記憶するが、見守り報知情報は生成しない。すなわち、残りの１５回送信された見守り情報に対する情報加工部６２１による見守り報知情報の生成はキャンセルされる。
【００５０】
また、ユーザが「気になるときだけプラン」を選択している場合、見守り報知情報を送信するタイミングは、パターン認識部６１１により、見守り情報から見守り対象者の操作パターンが登録パターンに一致していない場合に設定されていることから、その場合にのみ見守り対象者がテレビ２の電源ＯＮ操作若しくは電源ＯＦＦ操作を実行したこと及びその日時等の情報をテキスト形式に加工した見守り報知情報を生成する。具体的には、情報加工部６２１は、見守り受信機４から無線携帯電話回線ネットワーク５を介して受信した見守り情報のうち、分析サーバ６１のパターン認識部６１１により見守り情報に含まれる電源ＯＮ／ＯＦＦ情報及び日時情報が登録パターン情報に一致していない場合において、その見守り情報に基づく見守り報知情報を生成する。
一方、見守り情報に含まれる電源ＯＮ／ＯＦＦ情報及び日時情報が登録パターンに一致している場合には、見守り情報に対する情報加工部６２１による見守り報知情報の生成はキャンセルされる。
【００５１】
このように、ユーザが「簡易プラン」及び「気になるときだけプラン」を選択している場合、情報加工部６２１は、「簡易プラン」においては、１日の始めの電源ＯＮ操作以外の操作を実行した場合、「気になるときだけプラン」においては、パターン認識部６１１により電源ＯＮ／ＯＦＦ情報及び日時情報が登録パターン情報に一致しているとき）には、見守り報知情報を生成しない。すなわち、情報加工部６２１は、見守り報知情報を送信するタイミングである場合にのみ見守り情報を加工して見守り報知情報を生成する。
【００５２】
一方、ユーザが「通常プラン」又は「高度見守りプラン」を選択している場合、見守り対象者がテレビ２の電源ＯＮ操作及び電源ＯＦＦ操作を実行する度に電源ＯＮ操作及び電源ＯＦＦ操作を実行したこと及びその時間日時等の情報をテキスト形式に加工した見守り報知情報を生成する。また、「高度見守りプラン」においては、これらに加え、環境情報に基づく室内温度情報及び室内照度情報をテキスト形式に加工した見守り報知情報（図５参照）を生成する。
【００５３】
また、情報加工部６２１は、見守り対象者の危険を報知する緊急報知情報と、警告報知情報を生成する。これらのうち、緊急報知情報は、緊急情報を受信した際に情報加工部６２１が生成する。
一方、警告報知情報は、上述したように、見守り情報を２４時間見守り情報処理装置６が受信できない場合に生成される報知情報であり、より具体的には、見守り受信機４から見守り情報を受信し、該見守り情報に含まれる操作情報が電源ＯＮ情報であり、その後２４時間以上テレビ２の電源ＯＦＦ操作を実行したことを示す操作情報（電源ＯＦＦ情報）を含む見守り情報を受信していない場合、及び見守り受信機４から見守り情報を受信し、該見守り情報に含まれる操作情報が電源ＯＦＦ情報であり、その後２４時間以上テレビ２の電源ＯＮ操作を実行したことを示す操作情報（電源ＯＮ情報）を含む見守り情報を受信していない場合に生成される報知情報である。この警告報知情報は、上記条件を充足した際に情報加工部６２１が生成する。
つまり、提供サーバ６２は、上記各条件を充足する際に対応する緊急報知情報及び警告報知情報のいずれかを生成し、通信部６０１を介してユーザ端末７に緊急報知情報又は警告報知情報を識別情報とともに送信する。
【００５４】
サービス案内部６２２は、所定のタイミングでサービスプランの解約を含む変更を選択できるサービス選択報知情報をユーザ端末７に通信部６０１を介して送信する。このサービス案内部６２２は、例えば、ユーザ端末７からの要求があった場合、若しくは、１月に１回のペースで、サービス選択報知情報を送信する。
また、このようなサービス選択報知情報を送信した後、ユーザ端末７からサービスプランを変更するサービス変更情報を取得した場合、サービス案内部６２２は、サービスプラン情報記憶部６３３に変更されたサービスプランに係るサービスプラン情報を記憶する。一方、所定期間内にサービスプラン情報を取得できない場合、若しくはサービスプランを変更しないサービス維持情報を取得した場合、サービス案内部６２２は、サービスプラン情報記憶部６３３に記憶されたサービスプラン情報を維持する。
【００５５】
［保管サーバの構成］
保管サーバ６３は、識別情報記憶部６３１、ユーザ情報記憶部６３２、サービスプラン情報記憶部６３３及び履歴情報記憶部６３４を有する。
識別情報記憶部６３１は、各見守り対象者の自宅１に設けられる受信機４に装着されるＳＩＭカード９の識別番号に関する識別情報をそれぞれ記憶している。また、ユーザ情報記憶部６３２は、各ユーザの情報を記憶している。
サービスプラン情報記憶部６３３は、各サービスプラン情報及び各登録パターン情報を記憶している。なお、サービスプラン情報として「気になるときだけプラン」に関するサービスプラン情報が記憶されていない場合には、各登録パターン情報は、記憶されていなくてもよい。この場合、例えば、サービスプランが変更された際に、各登録パターン情報がユーザにより登録される。
また、履歴情報記憶部６３４は、見守り情報処理装置６が受信した見守り情報から操作情報及び日時情報を取得し、これらを時系列で記憶している。また、環境情報、緊急情報及び見守り報知情報を含む各報知情報も併せて記憶している。
なお、識別情報記憶部６３１に記憶されている各識別情報と、ユーザ情報記憶部６３２に記憶されている各ユーザ情報、サービスプラン情報記憶部６３３に記憶されている各サービスプラン情報及び各登録パターン情報、並びに履歴情報記憶部６３４に記憶されている操作情報、日時情報、環境情報、緊急情報及び見守り報知情報を含む各報知情報と、は、識別情報をキーとして対応付けられて記憶されている。
【００５６】
［ユーザ端末の構成］
ユーザ端末７は、いわゆるスマートフォン等により構成される携帯端末であり、ユーザがそれぞれ所有している一般的な市販品である。このユーザ端末７は、図４に示すように、見守り情報処理装置６と通信可能な通信部７１と、各種情報を表示可能な表示部７２と、音声を出力する音声出力部７３と、を備えている。
例えば、ユーザが「高度見守りプラン」を選択している場合に、見守り情報処理装置６から無線携帯電話回線ネットワーク５を介して見守り報知情報がユーザ端末７に対して送信されると、ユーザ端末７は、通信部７１により見守り報知情報を受信し、図５に示すように、該見守り報知情報に基づくテキスト情報を表示部７２に表示させる。これにより、ユーザは、見守り対象者のテレビ２の電源ＯＮ操作を実行した時間、見守り対象者の自宅１の室温及び室内の明るさ等を視認でき、見守り対象者が在宅かつ存命していることを容易に認識できる。さらに、室温や室内の明るさ等も視認できるため、ユーザが直接見守り対象者に、部屋の電気をつけることや、部屋の温度を温めることを促すことができる。
【００５７】
また、見守り情報処理装置６から無線携帯電話回線ネットワーク５を介して緊急報知情報又は警告報知情報がユーザ端末７に対して送信されると、ユーザ端末７は、通信部７１により緊急報知情報又は警告報知情報を受信し、緊急報知情報に基づくテキスト情報又は警告報知情報に基づくテキスト情報を表示部７２に表示させる。これにより、ユーザは、見守り対象者に異変があったことを確実に認識できる。
【００５８】
また、ユーザ端末７には、見守りシステムと連携が可能な見守りアプリケーションが内蔵（ダウンロード）されている。この見守りアプリケーションでは、例えば、自らが契約した見守りプランに関わらず、見守り対象者のテレビ２の操作が時系列で表示された情報を表示部７２に表示させることができる。この見守り対象者のテレビ２の操作が時系列で表示された情報は、見守り情報処理装置６の保管サーバ６３の履歴情報記憶部６３４から取得される。これにより、ユーザは、例えば、「簡易プラン」の契約をしている場合でも、上記アプリケーションを利用して、見守り対象者の状況を容易に確認できる。
【００５９】
以上説明した見守りシステム１００では、テレビ２の操作情報を含む見守り情報を取得する見守り受信機４が無線携帯電話回線モジュール８及びＳＩＭカード９を備えていることから、無線携帯電話回線ネットワーク５により見守り情報が見守り情報処理装置６に送信される。これにより、見守り受信機４をインターネット回線に直接に接続することなく、見守り情報の送信が可能となる。したがって、見守り対象の自宅１にインターネット回線を接続する手間を省くことができ、見守り情報に基づく見守り報知情報がユーザ端末７に送信されるので、見守り受信機４を自宅１内に設置するだけで、見守り対象者を容易に見守ることができる。
【００６０】
また、情報加工部６２１が各サービスプランに対応するサービスプラン情報において見守り報知情報を送信するタイミングである場合に見守り情報を加工して見守り報知情報を生成するので、ユーザは自らが契約したサービスプランに応じた見守り報知情報をユーザ端末７にて取得できる。
【００６１】
また、分析サーバ６１により見守り情報から見守り対象者によるテレビ用リモコンの操作が登録パターンに沿って実行されたか否かを判定し、その操作が登録パターンに沿って実行されていないと判定された場合に見守り報知情報がユーザ端末７に送信される。すなわち、「気になるときだけプラン」をユーザが選択していれば、見守り対象者が通常と同じ操作を実行している場合にはユーザ端末７に見守り報知情報が報知されることがなく、通常とは異なる操作を実行した場合にユーザ端末７に見守り報知情報が報知される。換言すると、見守り対象者に異変がない場合に、見守り報知情報がユーザに放置されることがないので、見守り対象者がテレビ２の電源操作をする度に見守り報知情報が報知される場合に比べて、ユーザに対して煩雑な見守り報知情報が報知されることを抑制できる。
【００６２】
見守り対象者の生活習慣が変化した際に、変化した生活習慣に合わせた予測パターンが生成され、ユーザの許可を得た場合にのみ上記登録パターンとして予測パターンを置き換えて保管サーバに記憶することができるので、見守り対象者の生活習慣に合わせて見守り報知情報をユーザ端末７に送信できる。したがって、見守り対象者が新たな生活習慣に基づいてテレビ２の電源操作を実行した場合に、従来の生活習慣に合わせた見守り報知情報がユーザ端末に送信されることがないので、ユーザに対して煩雑な見守り報知情報が報知されることを確実に抑制でき、ユーザの利便性をより向上できる。
【００６３】
また、ユーザが「高度見守りプラン」を選択した場合、見守り対象者の自宅１内の室温及び照度からなる環境情報及び見守り情報に基づいて見守り報知情報が生成され、ユーザ端末７に送信されるので、ユーザは、見守り対象者の存否に加えて、見守り対象者の自宅１内の環境も認識でき、よりきめ細やかに見守り対象者を見守ることができる。
【００６４】
サービス選択報知情報がユーザ端末７に送信されるので、ユーザは、自らが望んだタイミング若しくは所定のタイミングでサービスプランの解約を含む変更を選択でき、サービスプランが変更された際には、変更されたサービスプラン情報が保管サーバ６３のサービスプラン情報記憶部６３３に記憶されるので、ユーザが所望するタイミングで見守り報知情報を取得できる。
また、見守り対象者がＳＯＳボタン１２を押下した場合に、見守り対象が危険な状態にあることを緊急報知情報としてユーザに確実に報知されるので、見守り対象者をより確実に見守ることができる。
【００６５】
また、本実施形態では、操作情報取得装置が上記見守り受信機４により構成されているので、無線携帯電話回線モジュール８及びＳＩＭカード９をテレビ２やテレビ用リモコン３に内蔵する必要がないため、受信機４のみを見守り対象の自宅１に配置するだけで、見守りシステム１００を構築できる。すなわち、既存のテレビやテレビ用リモコンをそのまま使用できるので、低コストにて見守り対象を見守ることができる。
【００６６】
［第二実施形態］
以下、本発明の第二実施形態について、図面を用いて説明する。図６は、本実施形態の見守りシステム２００の概略構成を示す図である。
見守りシステム２００は、見守り対象者の自宅１内に配置されるテレビ２Ａ、テレビ用リモコン３、無線携帯電話回線ネットワーク５、見守り情報処理装置６及びユーザ端末７により構成される。すなわち、本実施形態では、見守り受信機４を備えていない他、テレビ２に代えて上記見守り受信機４と略同一の機能を有するテレビ２Ａを備えている点で、上記第一実施形態と異なる。
なお、以下の説明では、上記第一実施形態と同一又は略同一の構成については、同じ番号を付し、説明を省略又は簡略化する。
【００６７】
テレビ２Ａは、第一実施形態における見守り受信機４と略同一の構成を備えている。具体的には、テレビ２Ａは、本発明の操作情報取得装置に相当し、図７に示すように、無線携帯電話回線モジュール８と、ＳＩＭカード９と、計時部１０と、本発明の操作情報取得部に相当する受信部１１と、ビーコン１５と、を内蔵している。また、テレビ２Ａの外装筐体には、ＳＯＳボタン１２、温度センサ１３及び照度センサ１４が設けられている。
【００６８】
上記実施形態では、テレビ用リモコン３から送信される操作信号を受信する受信機を操作情報取得装置として別途設ける必要がないため、見守りシステム２００を構築する装置数を少なくできる。
また、例えば、上記第一実施形態の場合では、テレビ２を部屋の模様替えなどにより移動させた際に見守り受信機４も併せて移動させる必要があり、テレビ２とともに移動させない場合には、見守り受信機４により操作情報を受信することができなかったのに対し、本実施形態では、テレビ２Ａが操作情報取得装置として機能するので、テレビ２Ａのみを移動させるだけで確実に操作情報を受信し、見守り情報を見守り情報処理装置６に送信できる。
【００６９】
［第三実施形態］
以下、本発明の第三実施形態について、図面を用いて説明する。図８は、本実施形態の見守りシステム３００の概略構成を示す図である。
見守りシステム３００は、見守り対象者の自宅１内に配置されるテレビ２、テレビ用リモコン３Ａ、無線携帯電話回線ネットワーク５、見守り情報処理装置６及びユーザ端末７により構成される。すなわち、本実施形態では、見守り受信機４を備えていない他、テレビ用リモコン３に代えて見守り受信機４と略同一の機能を有するテレビ用リモコン３Ａを備えている点で、上記第一実施形態と異なる。
なお、以下の説明では、上記第一実施形態と同一又は略同一の構成については、同じ番号を付し、説明を省略又は簡略化する。
【００７０】
テレビ用リモコン３Ａは、第一実施形態における見守り受信機４と略同一の構成を備え、受信部１１に代えて動作認識部１９を備える他、電源ＯＮボタン１６、電源ＯＦＦボタン１７及びチャンネル切り替えボタン１８を更に備えている。具体的には、テレビ用リモコン３Ａは、本発明の操作情報取得装置に相当し、図９に示すように、無線携帯電話回線モジュール８と、ＳＩＭカード９と、計時部１０と、ビーコン１５と、本発明の操作情報取得部に相当する動作認識部１９と、を内蔵している。また、テレビ用リモコン３Ａの外装筐体には、ＳＯＳボタン１２、温度センサ１３、照度センサ１４の他、電源ＯＮボタン１６、電源ＯＦＦボタン１７及びチャンネル切り替えボタン１８が設けられている。
【００７１】
また、本実施形態では、一般的なテレビ用リモコンと異なり、テレビ２の電源をＯＮにするＯＮボタン１６と、テレビ２の電源をＯＦＦにするＯＦＦボタン１７とがそれぞれ設けられている。このため、動作認識部１９は、いずれのボタン１６，１７が押下されたかを認識するだけでよく、例えば、上記受信部１１のように操作信号を受信する度にテレビ２の電源をＯＮする操作信号及びテレビ２の電源をＯＦＦする操作信号であるかを交互に認定し、その操作信号に電源ＯＮ／ＯＦＦ情報を付与して操作情報を生成する必要がない。
【００７２】
上記実施形態では、上記第二実施形態と同様、テレビ用リモコン３Ａから送信される操作信号を受信する受信機を操作情報取得装置として別途設ける必要がないため、見守りシステム３００を構築する装置数を少なくできる。
また、テレビ２の電源をＯＮ状態にする電源ＯＮボタン１６及びＯＦＦ状態にする電源ＯＦＦボタン１７が設けられ、見守り対象者の操作がＯＮボタンの押下又はＯＦＦボタンの押下のいずれであるかを検出して、検出された電源ＯＮ／ＯＦＦ情報が操作情報に付与されるので、見守り情報処理装置に送信される操作情報に正確な電源ＯＮ／ＯＦＦ情報が付与される。このため、例えば、見守り対象者の自宅１に２台以上のテレビが配置されている場合に、より的確に操作情報を見守り情報処理装置に送信できる。具体的には、電源のＯＮ／ＯＦＦを切り替える１つの電源ボタンのみが設けられている場合、１台のテレビがＯＮ状態にされた後、これとは異なるテレビをＯＮ状態にすると、電源ボタンの押下という同一の操作であるので、前回操作と異なる操作と認識されてテレビがＯＦＦ状態にされたと判断されるのに対し、本実施形態では、上記の場合に、２台のテレビがＯＮ状態になったことを確実に認識できる。したがって、見守り対象者の行動をより確実に認識できる。
【００７３】
その他、細部構成は上記各実施形態の構成のものに限定されるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において種々の変更を加えることが可能である。
上記各実施形態では、ユーザ端末７は、いわゆるスマートフォンにより構成されることとしたが、これに限らず、ユーザ宅内に配置されたパーソナルコンピュータでもよいし、タブレット端末等であってもよい。例えば、ユーザ宅内に配置されたパーソナルコンピュータによりユーザ端末７が構成されている場合、ユーザ端末７と見守り情報処理装置６との通信は、インターネット回線網を通じて行われる。
【００７４】
上記各実施形態では、ユーザ端末７内には、上記アプリケーションが内蔵されていなくてもよく、この場合、例えば、情報加工部６２１が１日の見守り対象者のテレビ２の操作状況を時系列で表示した情報を生成し、所定時間（例えば、２２時）に見守り報知情報として送信するようにしてもよい。
また、上記各実施形態では、警告報知情報は、見守り情報を２４時間見守り情報処理装置６が受信できない場合に生成される報知情報であることとしたが、これに限らない。例えば、ユーザが「気になるときだけプラン」を選択している場合において、登録パターン情報における時間帯情報で示される時間帯を１時間徒過しても、対応する電源ＯＮ情報又は電源ＯＦＦ情報の取得がない場合に、警告報知情報を生成して、ユーザ端末７に送信することとしてもよい。
【００７５】
また、見守り受信機４、見守りテレビ２Ａ、見守りリモコン３Ａのそれぞれに、ＳＯＳボタン１２、温度センサ１３、照度センサ１４及びビーコン１５を設けることとしたが、これらは内蔵されていなくてもよいし、これらの一部のみが内蔵されていてもよい。
【００７６】
上記各実施形態では、操作情報としては、テレビ２の電源ＯＮ操作を示す電源ＯＮ情報及び電源ＯＦＦ操作を示す電源ＯＦＦ情報のみを取得することとしたが、これに限らず、例えば、テレビ２での放送チャンネル操作及び音量操作等に関する情報も併せて操作情報として取得することとしてもよい。この場合、情報加工部６２１は、見守り対象者の視聴しているチャンネル及び音量も把握でき、見守り対象者をよりきめ細やかに見守ることができる。
【符号の説明】
【００７７】
１  自宅
２  テレビ
２Ａ  テレビ（見守りテレビ）
３  テレビ用リモコン
３Ａ  テレビ用リモコン（見守りリモコン）
４  見守り受信機
５  無線携帯電話回線ネットワーク
５０  電話局
５１，５２  基地局
６  見守り情報処理装置
７  ユーザ端末
８  無線携帯電話回線モジュール
９  ＳＩＭカード
１０  計時部
１１  受信部
１２  ＳＯＳボタン
１３  温度センサ
１４  照度センサ
１５  ビーコン
１６  電源ＯＮボタン
１７  電源ＯＦＦボタン
１８  チャンネル切り替えボタン
１９  動作認識部
１００，２００，３００  見守りシステム
６０１  通信部
６０２  セキュリティ認証部
６１  分析サーバ
６２  提供サーバ
６３  保管サーバ
６１１  パターン認識部
６１２  パターン学習部
６２１  情報加工部
６２２  サービス案内部
６３１  識別情報記憶部
６３２  ユーザ情報記憶部
６３３  サービスプラン情報記憶部
６３４  履歴情報記憶部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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