(57)【要約】【課題】画像形成装置の使用頻度が低いユーザーが、エラー発生時に遭遇して保守作業を強いられることを軽減する画像形成装置等を提供する。【解決手段】記録媒体に画像を形成する画像形成装置であって、判定部と、第１取得部と、第２取得部と、特定部と、通知部とを備える。前記判定部は、画像を形成する動作の中断を伴う事象の発生の有無を判定する。前記第１取得部は、複数のユーザーのそれぞれに対応付けられた端末装置を識別する識別情報を取得する。前記第２取得部は、複数のユーザー毎の記録媒体の使用履歴を示す履歴データを取得する。前記特定部は、事象が発生したと判定された時点の履歴データに基づいて、１又は複数のユーザーを特定する。前記通知部は、特定されたユーザーに対応する端末装置に、前記事象を解消する作業を促すメッセージを通知する。【選択図】図３
2019202511.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
記録媒体に画像を形成する画像形成装置であって、
前記画像を形成する動作の中断を伴う事象の発生の有無を判定する判定部と、
複数のユーザーのそれぞれに対応付けられた端末装置を識別する識別情報を取得する第１取得部と、
前記複数のユーザー毎の前記記録媒体の使用履歴を示す履歴データを取得する第２取得部と、
前記事象が発生したと判定された時点の前記履歴データに基づいて、１又は複数のユーザーを特定する特定部と、
特定された前記ユーザーに対応する端末装置に、前記事象を解消する作業を促すメッセージを通知する通知部と
を備える、画像形成装置。
【請求項２】
前記第２取得部は、前記複数のユーザー毎の前記記録媒体の使用枚数の累積値を取得し、
前記特定部は、前記時点の前記累積値が所定の閾値を越えた１又は複数のユーザーを特定する、請求項１に記載の画像形成装置。
【請求項３】
前記特定部は、前記時点の前記累積値が最大のユーザーを特定する、請求項２に記載の画像形成装置。
【請求項４】
前記第２取得部は、前記メッセージの通知に関する通知履歴を示す通知データを取得し、
前記特定部は、前記時点の前記累積値が所定の閾値を越えたユーザーが複数ある場合に、前記メッセージを通知した直近の端末に対応するユーザーとは異なる１のユーザーを特定する、請求項２に記載の画像形成装置。
【請求項５】
前記事象を解消する作業には、予め規定された重みづけが付加されており、
前記特定部は、前記時点の前記累積値が所定の閾値を越えたユーザーが複数ある場合に、前記重みづけに基づいて、前記メッセージを通知した直近の端末に対応するユーザーとは異なる１のユーザーを特定する、請求項４に記載の画像形成装置。
【請求項６】
前記判定部は、前記記録媒体の詰まりが生じた場合に、前記事象の発生が有ると判定する、請求項１〜５の何れか１項に記載の画像形成装置。
【請求項７】
前記判定部は、前記画像の形成のために供される消耗品の残量が所定の閾値未満になった場合に、前記事象の発生が有ると判定する、請求項１〜５の何れか１項に記載の画像形成装置。
【請求項８】
前記消耗品の残量の閾値を受け付ける受付部をさらに備え、
前記判定部は、前記閾値に基づいて、前記事象の発生の有無を判定する、請求項７に記載の画像形成装置。
【請求項９】
記録媒体に画像を形成する画像形成装置の制御方法であって、
前記画像の形成の中断を伴う事象の発生の有無を判定する第１ステップと、
ユーザーに対応付けられた端末装置を識別する識別情報を取得する第２ステップと、
前記事象に関するユーザー毎の履歴を示す履歴データを取得する第３ステップと、
前記事象が発生したと判定された時点の前記履歴データに基づいて、一のユーザーを特定する第４ステップと、
特定された前記ユーザーに対応する端末装置に、前記事象を解消する作業を促すメッセージを通知する第５ステップと
を含む、画像形成装置の制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、画像形成装置及び画像形成装置の制御方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
画像形成装置において、用紙切れ等が発生した場合に、画像形成装置に接近したユーザーを検知し、このユーザーに所定のメッセージを通知する技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００６−２０５６７１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１の画像形成装置においては、画像形成装置の使用頻度が低いユーザーが、用紙切れ等が発生した画像形成装置に偶然接近してしまう場合が生じる。この場合は、画像形成装置の使用頻度が低いにも拘わらず、保守作業を強いられるので不合理である。
【０００５】
本発明は、上記課題に鑑みてなされたものであり、その目的は画像形成装置の保守作業の合理性を改善する画像形成装置及び画像形成装置の制御方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明に係る画像形成装置は、記録媒体に画像を形成する画像形成装置であって、判定部と、第１取得部と、第２取得部と、特定部と、通知部とを備える。前記判定部は、画像を形成する動作の中断を伴う事象の発生の有無を判定する。前記第１取得部は、複数のユーザーのそれぞれに対応付けられた端末装置を識別する識別情報を取得する。前記第２取得部は、複数のユーザー毎の前記記録媒体の使用履歴を示す履歴データを取得する。前記特定部は、事象が発生したと判定された時点の履歴データに基づいて、１又は複数のユーザーを特定する。前記通知部は、特定されたユーザーに対応する端末装置に、前記事象を解消する作業を促すメッセージを通知する。
【０００７】
また、本発明に係る画像形成装置の制御方法は、記録媒体に画像を形成する画像形成装置の制御方法であって、第１ステップと、第２ステップと、第３ステップと、第４ステップと、第５ステップとを含む。前記第１ステップでは、画像の形成の中断を伴う事象の発生の有無を判定する。前記第２ステップでは、ユーザーに対応付けられた端末装置を識別する識別情報を取得する。前記第３ステップでは、前記事象に関するユーザー毎の履歴を示す履歴データを取得する。前記第４ステップでは、前記事象が発生したと判定された時点の履歴データに基づいて、１のユーザーを特定する。前記第５ステップでは、特定されたユーザーに対応する端末装置に、前記事象を解消する作業を促すメッセージを通知する。
【発明の効果】
【０００８】
本発明の画像形成装置によれば、画像形成装置の保守作業における合理性を改善することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の実施形態に係る画像形成システムの概略を示す図である。
【図２】画像形成装置を示すブロック図である。
【図３】画像形成装置の制御部を示すブロック図である。
【図４】端末装置を示すブロック図である。
【図５】画像形成装置の記憶部に記憶されるユーザー情報テーブルの一例を示す図である。
【図６】画像形成装置の制御部によるメッセージ制御処理を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、本発明の実施形態について、図面（図１〜図６）を参照しながら説明する。なお、図中、同一又は相当部分については同一の参照符号を付して説明を繰り返さない。
【００１１】
まず、図１を参照して画像形成システム１０について説明する。図１は、本発明の実施形態に係る画像形成システム１０の概略を示す図である。
【００１２】
画像形成システム１０は、画像形成装置１００と、複数の端末装置２００とを備えている。図１に示す画像形成システム１０は、３台の端末装置２００を備えている。なお、端末装置２００は、端末装置２００Ａ、端末装置２００Ｂ及び端末装置２００Ｃの総称である。
【００１３】
端末装置２００Ａは、ユーザーＡに対応付けられている。端末装置２００Ｂは、ユーザーＢに対応付けられている。端末装置２００Ｃは、ユーザーＣに対応付けられている。
【００１４】
具体的には、画像形成装置１００及び端末装置２００は、ネットワーク５０を介して互いに通信可能に接続されている。例えば、画像形成装置１００及び端末装置２００の各々は、インターネット、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、又は、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）を介して通信可能に接続される。なお、画像形成装置１００と端末装置２００との間で近距離無線通信を行ってもよい。近距離無線通信は、例えば、ＢＬＵＥＴＯＯＴＨ（登録商標）方式による通信である。
【００１５】
画像形成装置１００は、端末装置２００から受信した印刷データに基づいて、記録媒体に画像を形成する。印刷データは、記録媒体（例えば、用紙）に画像を形成することが可能なデータ形式で表される。印刷データは、画像の形成に必要な記録媒体の枚数（以下、「印刷枚数」ともいう。）を示す情報を含む。
【００１６】
画像形成装置１００は、画像を形成する画像形成動作の中断を伴う事象が発生した場合に、特定のユーザーに所定のメッセージを送信する。画像形成動作の中断を伴う事象（以下、「事象」という。）とは、例えば、用紙切れ、トナー切れ、インク切れ及び用紙詰まりである。特定のユーザーとは、記録媒体の使用枚数の累積値が大きいユーザーである。所定のメッセージとは、事象を解消する作業を促すメッセージである。
【００１７】
端末装置２００は、ユーザーの指示に従い、画像形成装置１００に印刷データを送信する。また、端末装置２００は、画像形成装置１００から送信された所定のメッセージを受信して表示する。端末装置２００は、例えば、パーソナルコンピューターである。
【００１８】
次に、図２を参照して、画像形成装置１００について説明する。図２は、画像形成装置１００を示すブロック図である。
【００１９】
画像形成装置１００は、通信部１１０と、制御部１２０と、入出力部１３０と、給紙部１４０と、画像形成部１５０と、記憶部１６０とを備える。給紙部１４０は、少なく１つの給紙カセットを有する。
【００２０】
制御部１２０が、記憶部１６０に格納された制御プログラムを実行することによって、画像形成装置１００が有する複数の構成の各々の動作を制御する。画像形成装置１００は、例えば、複合機（ＭＦＰ：Ｍｕｌｔｉ  Ｆｕｎｃｔｉｏｎ  Ｐｅｒｉｐｈｅｒａｌ）、複写機又はプリンターである。
【００２１】
通信部１１０は、制御部１２０の指示に応じて、端末装置２００との間で各種情報を送受信する。例えば、通信部１１０は、ネットワーク５０を介して、端末装置２００から送信された印刷データを受信し、制御部１２０に送信する。さらに、通信部１１０は、制御部１２０の指示に応じて、１又は複数の端末装置２００に対して、所定のメッセージを送信する。
【００２２】
制御部１２０は、通信部１１０を介して、端末装置２００から送信された印刷データを受信する。制御部１２０は、印刷データを受信すると、印刷データを画像形成部１５０に送信する。
【００２３】
制御部１２０は、ユーザー毎の記録媒体の使用枚数の累積値に基づいて、所定のメッセージを送信するユーザーを特定する。さらに、制御部１２０は、給紙部１４０から、給紙カセットに給紙された旨の通知を受信すると、各ユーザーの使用枚数の累積値をリセットする。
【００２４】
制御部１２０は、給紙部１４０から、印刷ジョブに伴う給紙時又は定期的に、記録媒体の残量の通知を受ける。さらに、制御部１２０は、印刷ジョブの印刷枚数が記録媒体の残量以上の場合は、印刷ジョブを依頼した端末装置２００に所定のメッセージを通知する。
【００２５】
入出力部１３０は、各種の情報をユーザーに提示するとともに、ユーザーから制御に関する指示を受け付ける。さらに、入出力部１３０は、記録媒体の残量に関する閾値及び消耗品の残量に関する閾値の入力を受け付ける。入出力部１３０は、例えばタッチパネルを有する液晶ディスプレーである。なお、入出力部１３０は、受付部の一例である。
【００２６】
給紙部１４０は、ユーザーにより、記録媒体である用紙の補充を受け付ける。さらに、給紙部１４０は、給紙カセットに用紙の補充を受け付けた場合に、その旨を制御部１２０に通知する。さらにまた、給紙部１４０は、印刷ジョブに伴って給紙を行なう毎に又は定期的に、記録媒体の残量を制御部１２０に通知する。
【００２７】
給紙部１４０は、用紙切れを検出可能である。さらに、給紙部１４０は、記録媒体の残量が予め規定した閾値を下回ったか否かについて検出可能である。給紙部１４０は、用紙切れを検出した場合又は記録媒体の残量が閾値を下回った場合は、その旨を制御部１２０に通知する。
【００２８】
画像形成部１５０は、入出力部１３０を介してユーザーから受け付けた指示、又は通信部１１０を介して端末装置２００から受信した印刷データに基づいて、記録媒体に画像を形成する。画像形成部１５０は、トナー切れと、インク切れと、用紙詰まりとを検出可能である。さらに、画像形成部１５０は、トナーの残量及びインクの残量が、予め規定したそれぞれの閾値を下回ったか否かについて検出可能である。画像形成部１５０は、トナー切れの場合、インク切れの場合、用紙詰まりを検出した場合、トナーの残量が閾値を下回った場合、又はインクの残量が閾値を下回った場合は、その旨を制御部１２０に通知する。
【００２９】
記憶部１６０は、画像形成装置１００の動作に関する各種のデータ、制御に関する各種のデータ、及び制御プログラムを記憶する。さらに、記憶部１６０は、通信部１１０を介して受信した印刷データを記憶する。さらにまた、記憶部１６０は、ユーザーによって設定された各種の閾値を記憶する。記憶部１６０は、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）及び／又はソリッドステートドライブ（Ｓｏｌｉｄ  Ｓｔａｔｅ  Ｄｒｉｖｅ：ＳＳＤ）を備えていてもよい。
【００３０】
記憶部１６０は、ユーザー情報テーブルを記憶する。ユーザー管理テーブルには、各ユーザーに対応付けられた端末装置２００を識別する識別情報と、各ユーザーの記録媒体の使用枚数の累積値とが登録される。記録媒体の使用枚数の累積値は、端末装置２００による印刷ジョブが完了する毎に更新される。
【００３１】
さらに、ユーザー管理テーブルには、各ユーザーに対応付けて、通知履歴を示す通知データが登録されてもよい。通知履歴を示す通知データは、事象を解消する解消作業を促すメッセージの通知に関する履歴を示す。通知履歴を示す通知データが登録される際、各メッセージが通知された時刻と解消作業とを対応付けて登録されてもよい。さらにまた、解消作業に重み付けが付加されていてもよい。例えば、用紙詰まり（ジャム）の解消作業は「３」、トナー又はインクの補給作業は「２」、記録媒体の補充作業は「１」の重み付けが付加される。
【００３２】
次に、図１〜図３を参照して、制御部１２０による所定のメッセージの送信を制御するメッセージ制御処理について説明する。図３は、制御部１２０を示すブロック図である。
【００３３】
図３に示すように、制御部１２０は、事象判定部１２１と、情報取得部１２２と、履歴取得部１２３と、ユーザー特定部１２４と、メッセージ部１２５とを有する。
【００３４】
事象判定部１２１は、給紙部１４０からの通知又は画像形成部１５０からの通知に基づいて、事象の発生の有無を判定する。事象判定部１２１は、事象の発生があったと判定した場合は、情報取得部１２２と、履歴取得部１２３と、ユーザー特定部１２４と、メッセージ部１２５とに、その旨を通知する。なお、事象判定部１２１は、判定部の一例である。
【００３５】
情報取得部１２２は、複数のユーザーのそれぞれに対応付けられた端末装置２００を識別する識別情報を取得する。端末装置２００を識別する識別情報としては、例えば、メールアドレス、ＩＰアドレスがある。端末装置２００を識別する識別情報は、記憶部１６０に記憶されるユーザー情報テーブルに予め登録されてもよいし、必要時に情報取得部１２２が端末装置２００から取得してもよい。なお、情報取得部１２２は、第１取得部の一例である。
【００３６】
履歴取得部１２３は、複数のユーザー毎の記録媒体の使用履歴を示す履歴データを取得する。履歴取得部１２３は、少なくともユーザー毎の記録媒体の使用枚数の累積値を取得する。さらに、履歴取得部１２３は、通知履歴を示す通知データを記憶部１６０から取得してもよい。なお、履歴取得部１２３は、第２取得部の一例である。
【００３７】
ユーザー特定部１２４は、事象が発生したと判定された時点の履歴データに基づいて、１又は複数のユーザーを特定する。さらに、ユーザー特定部１２４は、事象が発生したと判定された時点の全てのユーザーの記録媒体の使用枚数の累積値を特定する。さらに、ユーザー特定部１２４は、記録媒体の使用枚数の累積値が所定の閾値を越えた１又は複数のユーザーを特定する。特に、事象が発生したと判定された時点の記録媒体の使用枚数の累積値が最大の１のユーザーを特定する。
【００３８】
さらにまた、ユーザー特定部１２４は、事象が発生したと判定された時点の記録媒体の使用枚数の累積値が所定の閾値を越えたユーザーが複数ある場合に、１のユーザーを特定する。この「１のユーザー」は、所定のメッセージを通知した直近のユーザーとは異なる。なお、解消作業に重み付けが付加されている場合は、重み付けに基づいて、「１のユーザー」を特定してもよい。なお、ユーザー特定部１２４は、特定部の一例である。
【００３９】
メッセージ部１２５は、ユーザー特定部１２４によって特定されたユーザーに対応する端末装置に、解消作業を促すメッセージを通知する。なお、メッセージ部１２５は、通知部の一例である。
【００４０】
次に、図４を参照して、端末装置２００について説明する。図４は、端末装置２００の構成を示すブロック図である。端末装置２００は、ユーザーに１対１に対応付けられている。端末装置２００は、例えば、パーソナルコンピューターである。端末装置２００は、通信部２１０と、制御部２２０と、入出力部２３０と、記憶部２４０とを備える。
【００４１】
通信部２１０は、画像形成装置１００との間で各種情報を送受信する。通信部２１０は、制御部２２０の指示に応じて、画像形成装置１００に印刷データを送信する。さらに、通信部２１０は、画像形成装置１００から送信されたメッセージを受信する。
【００４２】
制御部２２０は、端末装置２００の全体の動作を制御する。制御部２２０は、例えば、マイクロコンピューターであり、記憶部２４０に記憶された制御プログラムを実行することによって、端末装置２００における種々の制御を行う。
【００４３】
さらに、制御部２２０は、入出力部２３０を介して受け付けたユーザーの指示に基づいて、印刷データを生成する。さらにまた、制御部２２０は、入出力部２３０を介して受け付けたユーザーの指示に基づいて、生成された印刷データを画像形成装置１００に送信する。
【００４４】
入出力部２３０は、ユーザーから各種の指示を受け付ける。さらに、入出力部２３０は、画像形成装置１００から受信したメッセージを表示する。入出力部２３０は、例えば、タッチパネルを有する液晶ディスプレーである。
【００４５】
記憶部２４０は、端末装置２００の動作に関する各種のデータ、制御に関する各種のデータ、及び制御プログラムを記憶する。さらに、記憶部２４０は、制御部２２０において生成した印刷データを記憶する。記憶部２４０は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＨＤＤ及び／又はＳＳＤを備えていてもよい。
【００４６】
次に、画像形成装置１００の記憶部１６０に記憶されるユーザー情報テーブルについて説明する。図５は、画像形成装置１００の記憶部１６０に記憶されるユーザー情報テーブルの一例を示す図である。図５に示すように、ユーザー情報テーブル４００は、ユーザー欄４０１と、メールアドレス欄４０２と、ＩＰアドレス欄４０３と、累積使用枚数欄４０４とを有する。ユーザー欄４０１と、メールアドレス欄４０２と、ＩＰアドレス欄４０３とがユーザー情報である。ユーザー欄４０１と、累積使用枚数欄４０４とが履歴データである。
【００４７】
ユーザー欄４０１は、ユーザー名を示す。メールアドレス欄４０２は、各ユーザーが対応付けられている端末装置２００のメールアドレスを示す。ＩＰアドレス欄４０３は、各端末装置２００のＩＰアドレスを示す。累積使用枚数欄４０４は、給紙カセットに給紙された後の各ユーザーの記録媒体の使用枚数の累積値を示す。ユーザー情報テーブル４００の例では、ユーザーＢが最も多く記録媒体を使用している。
【００４８】
次に、図１〜図６を参照して、本実施形態のメッセージ制御処理について説明する。ここで、「メッセージ制御処理」とは、画像形成装置１００の制御部１２０が端末装置２００に所定のメッセージを送信する際の制御処理をいう。具体的には、制御部１２０は、事象が発生した場合に、特定のユーザーに所定のメッセージを送信するように制御する。
【００４９】
図６は、制御部１２０によるメッセージ制御処理を示すフローチャートである。メッセージ制御処理は、ステップＳ２〜ステップＳ１８によって実行される。
【００５０】
ステップＳ２：給紙部１４０部は、ユーザーから用紙の補充を受け付ける。給紙部１４０は、用紙の補充を受けた旨を制御部１２０に通知する。処理は、ステップＳ４に進む。
【００５１】
ステップＳ４：制御部１２０は、各ユーザーの使用枚数の累積値をリセットする。処理は、ステップＳ６に進む。
【００５２】
ステップＳ６：制御部１２０は、端末装置２００から印刷ジョブを受け付けたか否かを判定する。端末装置２００から印刷ジョブを受け付ないと制御部１２０が判定した場合は（ステップＳ６でＮｏ）、制御部１２０は、印刷ジョブを受け付けるまで待機する。端末装置２００から印刷ジョブを受け付けたと制御部１２０が判定した場合は（ステップＳ６でＹｅｓ）、制御部１２０は、ステップＳ８に進む。
【００５３】
ステップＳ８：印刷ジョブを送信したユーザーの使用枚数の累積値を更新する。処理は、ステップＳ１０に進む。
【００５４】
ステップＳ１０：制御部１２０は、印刷ジョブによる印刷枚数が残量以上か否かを判定する。印刷枚数が記録媒体の残量以上であると制御部１２０が判定した場合は（ステップＳ１０でＹｅｓ）、制御部１２０は、ステップＳ１２に進む。印刷枚数が記録媒体の残量未満であると制御部１２０が判定した場合は（ステップＳ１０でＮｏ）、制御部１２０は、ステップＳ１４に進む。
【００５５】
ステップＳ１２：制御部１２０は、印刷ジョブを依頼した端末装置２００に所定のメッセージを通知する。
【００５６】
ステップＳ１４：制御部１２０は、記録媒体の残量が所定の閾値未満か否かを判定する。記録媒体の残量が所定の閾値以上であると制御部１２０が判定した場合は（ステップＳ１４でＮｏ）、処理は、ステップＳ６に戻る。記録媒体の残量が所定の閾値未満であると制御部１２０が判定した場合は（ステップＳ１４でＹｅｓ）、制御部１２０は、ステップＳ１６に進む。
【００５７】
ステップＳ１６：制御部１２０は、記録媒体の使用枚数の累積値に基づいて、所定のメッセージを送信するユーザーを特定する。処理は、ステップＳ１８に進む。
【００５８】
ステップＳ１８：制御部１２０は、特定したユーザーに所定のメッセージを送信して、本メッセージ制御処理を終了する。
【００５９】
以上、図１〜図６を参照して説明したように、画像形成システム１０においてメッセージ制御処理を実行することにより、画像形成装置の保守作業の合理性を改善することができる。
【００６０】
以上、図面（図１〜図６）を参照しながら本発明の実施形態について説明した。ただし、本発明は、上記の実施形態に限られるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々の態様において実施することが可能である。図面は、理解し易くするために、それぞれの構成要素を主体に模式的に示しており、図示された各構成要素の厚み、長さ、個数等は、図面作成の都合上から実際とは異なる場合がある。また、上記の実施形態で示す各構成要素の形状、寸法等は一例であり、特に限定されるものではなく、本発明の構成から実質的に逸脱しない範囲で種々の変更が可能である。
【００６１】
さらに、本発明は、本発明に係る画像形成装置の特徴的な構成手段をステップとする画像形成装置の制御方法として実現したり、それらのステップを含む制御プログラムとして実現したりすることもできる。また、そのプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体や通信ネットワーク等の伝送媒体を介して流通させることもできる。
【産業上の利用可能性】
【００６２】
本発明は、画像形成装置に関するものであり、産業上の利用可能性を有する。
【符号の説明】
【００６３】
１０      画像形成システム
１００    画像形成装置
１１０    通信部
１２０    制御部
１２１    事象判定部
１２２    情報取得部
１２３    履歴取得部
１２４    ユーザー特定部
１２５    メッセージ部
１４０    給紙部
２００，２００Ａ，２００Ｂ，２００Ｃ    端末装置
【図１】
2019202511.tif 000003
【図２】
2019202511.tif 000004
【図３】
2019202511.tif 000005
【図４】
2019202511.tif 000006
【図５】
2019202511.tif 000007
【図６】
2019202511.tif 000008