(57)【要約】【課題】本発明は、外出を伴う依頼事項を知人へ容易に手配可能にする技術を提供することを課題とする。【解決手段】本発明は、情報処理装置であって、登録ユーザが入力した行先を含む依頼事項の情報を受け付ける受付手段と、受付手段が依頼事項の情報を受け付けると、登録ユーザの協力者の情報が登録されているデータベースの情報を基に、依頼事項の情報を通知する協力者を通知先として抽出する抽出手段と、抽出手段が抽出した通知先の携帯端末へ依頼事項の情報を通知する依頼手段と、当該携帯端末が行先に接近した場合に当該携帯端末に当該接近を報知させるための報知情報を当該携帯端末へ通知する報知手段と、を備える。【選択図】図６
2019125161.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
登録ユーザが入力した行先を含む依頼事項の情報を受け付ける受付手段と、
前記受付手段が前記依頼事項の情報を受け付けると、前記登録ユーザの協力者の情報が登録されているデータベースの情報を基に、前記依頼事項の情報を通知する協力者を通知先として抽出する抽出手段と、
前記抽出手段が抽出した前記通知先の携帯端末へ前記依頼事項の情報を通知する依頼手段と、
前記携帯端末が前記行先に接近した場合に該携帯端末に該接近を報知させるための報知情報を該携帯端末へ通知する報知手段と、を備える、
情報処理装置。
【請求項２】
前記報知手段は、前記携帯端末から通知される位置情報に基づく前記接近の判定処理を開始し、該判定処理で肯定判定を行うと該携帯端末に前記行先へ接近したことを報知させる情報を前記報知情報として通知する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記報知手段は、前記携帯端末で実行される前記接近の判定処理において参照される前記行先の情報を前記報知情報として通知する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記抽出手段は、前記受付手段が前記依頼事項の他に前記登録ユーザの協力者のうち何れか一以上の指定者の情報を受け付けると、前記データベースの情報を基に、前記指定者を前記通知先として抽出する、
請求項１から３の何れか一項に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記通知先のうち前記依頼事項を承諾した協力者の携帯端末から通知される承諾情報が通知されると、他の携帯端末へ前記依頼事項の終了を通知する通知手段を更に備える、
請求項１から４の何れか一項に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記抽出手段は、前記受付手段が前記依頼事項の情報を受け付けると、前記データベースの情報に基づいて前記協力者の携帯端末へ位置情報を要求し、前記位置情報を基に前記協力者の中から前記行先に近い者を優先して前記依頼事項の情報の通知先として抽出する、
請求項１から５の何れか一項に記載の情報処理装置。
【請求項７】
登録ユーザが入力した行先を含む依頼事項の情報を受け付ける受付ステップと、
前記受付ステップで前記依頼事項の情報を受け付けると、前記登録ユーザの協力者の情報が登録されているデータベースの情報を基に、前記依頼事項の情報を通知する協力者を通知先として抽出する抽出ステップと、
前記抽出ステップで抽出した前記通知先の携帯端末へ前記依頼事項の情報を通知する依頼ステップと、
前記携帯端末が前記行先に接近した場合に該携帯端末に該接近を報知させるための報知情報を該携帯端末へ通知する報知ステップと、を有する、
情報処理方法。
【請求項８】
コンピュータに、
登録ユーザが入力した行先を含む依頼事項の情報を受け付ける受付ステップと、
前記受付ステップで前記依頼事項の情報を受け付けると、前記登録ユーザの協力者の情報が登録されているデータベースの情報を基に、前記依頼事項の情報を通知する協力者を
通知先として抽出する抽出ステップと、
前記抽出ステップで抽出した前記通知先の携帯端末へ前記依頼事項の情報を通知する依頼ステップと、
前記通知先のうち前記依頼事項を承諾した協力者の携帯端末から通知される承諾情報を検知すると、該携帯端末が前記行先に接近した場合に該携帯端末に該接近を報知させるための報知情報を該携帯端末へ通知する報知ステップと、を実行させる、
情報処理プログラム。
【請求項９】
サーバ及び携帯端末を備え、
前記サーバは、
登録ユーザが入力した行先を含む依頼事項の情報を受け付ける受付手段と、
前記受付手段が前記依頼事項の情報を受け付けると、前記登録ユーザの協力者の情報が登録されているデータベースの情報を基に、前記依頼事項の情報を通知する協力者を通知先として抽出する抽出手段と、
前記抽出手段が抽出した前記通知先の携帯端末へ前記依頼事項の情報を通知する依頼手段と、
前記携帯端末が前記行先に接近した場合に該携帯端末に該接近を報知させるための報知情報を該携帯端末へ通知する報知手段と、を有し、
前記携帯端末は、
行先を含む依頼事項の情報の入力を受け付け可能な入力部と、
前記サーバから通知される前記報知情報に基づいた前記行先への接近を報知可能な出力部と、を有する、
情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、方法、プログラム及びシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、物品や車両の移動といった各種作業の指示に際し、コンピュータや通信装置等の電子機器が用いられている（例えば、特許文献１−３を参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−２８１６９２号公報
【特許文献２】特開２００７−１６４５９４号公報
【特許文献３】特開２００２−１４９８６３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
家族や友人、同僚といった知人に、例えば、買い物や物品の受け渡し、営業先への訪問といった外出を伴う事項を依頼する場合、通常、依頼相手の行動予定の確認や、承諾の可否の問い合わせ等が行われる。また、承諾の可否は、通常、依頼内容を勘案して判断されるため、依頼の際には依頼内容の説明を伴うのが一般的である。
【０００５】
ところで、近年は通信技術の発展により、身の回りの殆どの人がスマートフォン等の携帯端末を所持している。よって、外出を伴う事項を知人に依頼したい場合、通常であれば、依頼に係る行先の付近に居る知人の携帯端末に電話やメールで連絡を試みるのが合理的である。しかし、知人の行動を把握し、依頼に係る行先の付近に居る知人を特定することは容易でない。また、唯一特定した知人が依頼を拒否した場合、依頼を他の知人に対して行う必要に迫られるため、依頼作業が煩わしい。また、依頼を承諾した知人が依頼を失念する可能性もある。
【０００６】
そこで、本発明は、外出を伴う依頼事項を知人へ容易に手配可能にすることを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するため、本発明では、行先を含む依頼事項の情報を受け付けると、当該依頼事項の情報を協力者の携帯端末へ通知し、承諾した協力者の携帯端末が当該行先へ接近した場合に当該接近を報知させるための報知情報を当該携帯端末へ通知することにした。
【０００８】
詳細には、本発明は、情報処理装置であって、登録ユーザが入力した行先を含む依頼事項の情報を受け付ける受付手段と、受付手段が依頼事項の情報を受け付けると、登録ユーザの協力者の情報が登録されているデータベースの情報を基に、依頼事項の情報を通知する協力者を通知先として抽出する抽出手段と、抽出手段が抽出した通知先の携帯端末へ依頼事項の情報を通知する依頼手段と、当該携帯端末が行先に接近した場合に当該携帯端末に当該接近を報知させるための報知情報を当該携帯端末へ通知する報知手段と、を備える。
【０００９】
ここで、依頼事項とは、外出を伴う事項であり、例えば、依頼者が居る場所から離れた位置への外出を要する事項である。上記の情報処理装置では、このような依頼事項の情報
を、行先の情報も含めて受付手段が受け付ける。受付手段は、上記の情報処理装置とは別体の電子機器から通信ネットワークを介して送られる情報を受け付けるものであり、例えば、当該電子機器にインストールされているコンピュータプログラムを実行することによって当該電子機器で生成されて表示される画面を通じて入力される情報、或いは、上記情報処理装置が生成して当該電子機器へ送られた画像データを基に当該電子機器で表示される画面を通じて入力される情報、その他各種の形態で入力される情報を受け付けるものであってもよい。
【００１０】
受付手段でこのような依頼事項の情報が受け付けられると、抽出手段が、登録ユーザの協力者の情報が登録されているデータベースの情報を基に、依頼事項の情報を通知する協力者を通知先として抽出する処理を行う。このデータベースは、上記の情報処理装置に備わるものであってもよいし、情報処理装置とは別体の装置に備わるものであってもよい。依頼事項の情報を通知する協力者とは、データベースにおいて協力者として予め登録されている者であり、例えば、登録ユーザの家族、友人、職場の同僚、近隣住民、互いに協力者となる契約を取り交わした他人、その他各種の者が挙げられる。
【００１１】
そして、抽出手段で抽出処理が行われた後は、依頼手段が、抽出した通知先の携帯端末へ依頼事項の情報の通知を行う。これにより、依頼事項の情報を通知された携帯端末を所持している者は、依頼者からの依頼事項を把握し、承諾するか否かの判断を行うことができる。そして、当該情報処理装置では当該携帯端末に対する報知情報の通知が報知手段によって行われる。報知手段が通知する報知情報とは、携帯端末に行先への接近を報知させるための情報であり、例えば、上記情報処理装置が当該携帯端末の当該行先への接近を検知した場合に該形態端末へ通知される情報、当該携帯端末が当該行先への接近を自ら検知するために参照する当該行先の位置情報、その他の態様で通知される情報が挙げられる。
【００１２】
上記の情報処理装置においては、依頼者が協力者へ依頼したい事項がある場合に、各協力者の行動予定の確認や承諾の可否の問い合わせを行う必要がない。また、上記の情報処理装置では、依頼者の依頼したい内容が各協力者へ自動的に通知されるため、依頼者が各協力者に依頼内容を個別に説明する必要がない。また、上記の情報処理装置では、特定の協力者が依頼を拒否しても、他の協力者に対する依頼を再度行う必要が無いため、依頼作業が煩わしくない。また、上記の情報処理装置では、協力者が行先に近づくと、行先への接近が自動的に報知されるため、協力者が依頼を失念する可能性が可及的に抑制される。上記の情報処理装置であれば、このように、外出を伴う依頼事項を知人へ容易に手配することが可能である。
【００１３】
なお、報知手段は、前記携帯端末から通知される位置情報に基づく接近の判定処理を開始し、当該判定処理で肯定判定を行うと当該携帯端末に行先へ接近したことを報知させる情報を報知情報として通知するものであってもよい。これによれば、携帯端末側では当該行先へ接近したか否かの判定処理が不要であり、また、上記情報処理装置側でも依頼を承諾した者が当該行先へ接近したことの把握が可能である。
【００１４】
また、報知手段は、携帯端末で実行される接近の判定処理において参照される行先の情報を報知情報として通知するものであってもよい。これによれば、携帯端末が単体で当該行先への接近を判定することが可能となる。
【００１５】
また、抽出手段は、受付手段が依頼事項の他に登録ユーザの協力者のうち何れか一以上の指定者の情報を受け付けると、データベースの情報を基に、指定者を通知先として抽出するものであってもよい。これによれば、依頼者は依頼する相手を指定することが可能となる。
【００１６】
また、依頼事項を通知した携帯端末のうち少なくとも何れかの携帯端末から承諾情報が通知されると、他の携帯端末へ依頼事項の終了を通知する通知手段を更に備えるものであってもよい。これによれば、依頼事項の情報を通知された各協力者は、依頼が何れかの者に承諾されたことを把握することが可能となる。
【００１７】
また、抽出手段は、受付手段が依頼事項の情報を受け付けると、データベースの情報に基づいて協力者の携帯端末へ位置情報を要求し、位置情報を基に協力者の中から行先に近い者を優先して依頼事項の情報の通知先として抽出するものであってもよい。これによれば、依頼事項の行先に近い者から優先して依頼者の依頼が通知されるので、依頼事項を合理的に処理することが可能となる。
【００１８】
ところで、本発明は、方法、プログラム或いはシステムの側面から捉えることもできる。例えば、本発明は、情報処理方法であって、登録ユーザが入力した行先を含む依頼事項の情報を受け付ける受付ステップと、受付ステップで依頼事項の情報を受け付けると、登録ユーザの協力者の情報が登録されているデータベースの情報を基に、依頼事項の情報を通知する協力者を通知先として抽出する抽出ステップと、抽出ステップで抽出した通知先の携帯端末へ依頼事項の情報を通知する依頼ステップと、当該携帯端末が行先に接近した場合に当該携帯端末に当該接近を報知させるための報知情報を当該携帯端末へ通知する報知ステップと、を有するものであってもよい。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、依頼者が協力者へ依頼したい事項がある場合に、各協力者の行動予定の確認や承諾の可否の問い合わせを行う必要がない。また、依頼者の依頼したい内容が各協力者へ自動的に通知されるため、依頼者が各協力者に依頼内容を個別に説明する必要がない。また、特定の協力者が依頼を拒否しても、他の協力者に対する依頼を再度行う必要が無いため、依頼作業が煩わしくない。また、協力者が行先に近づくと、行先への接近が自動的に報知されるため、協力者が依頼を失念する可能性が可及的に抑制される。このように、本発明によれば、外出を伴う依頼事項を知人へ容易に手配可能であり、依頼者や協力者の時間をより有効的に活用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】図１は、実施形態に係る情報処理システムの構成図である。
【図２】図２は、サーバ及びスマートフォンにおいて実現される機能ブロックを示した図である。
【図３】図３は、データベースに記録されている情報の一例を示した図である。
【図４】図４は、サーバにおいて実行される処理フローの一例を示した図である。
【図５】図５は、スマートフォンにおいて実行される処理フローの一例を示した図である。
【図６】図６は、情報処理システムにおいて実現される処理の一例を示した図である。
【図７】図７は、スマートフォンに表示される新規の依頼事項の受付操作の画面の一例を示した図である。
【図８】図８は、依頼事項が入力された受付操作の画面の一例を示した図である。
【図９】図９は、スマートフォンに表示される承諾待ち状態を示す画面の一例を示した図である。
【図１０】図１０は、スマートフォンの画面に表示される承諾操作の画面の一例を示した図である。
【図１１】図１１は、スマートフォンの画面に表示される、依頼が承諾されたことを示す画面の一例を示した図である。
【図１２】図１２は、依頼事項に係る行先に接近した場合にスマートフォンの画面に表示される通知画面の一例である。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
以下、実施形態について説明する。以下に示す実施形態は、単なる例示であり、本開示の技術的範囲を以下の態様に限定するものではない。
【００２２】
図１は、実施形態に係る情報処理システムの構成図である。実施形態に係る情報処理システム１は、サーバ２、無線基地局３、通信ネットワーク４、スマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃによって形成されるシステムである。情報処理システム１は、主にサーバ２とスマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃが協働することにより、スマートフォン５Ａを所持するユーザ６Ａとスマートフォン５Ｂを所持するユーザ６Ｂとスマートフォン５Ｃを所持するユーザ６Ｃとの間における依頼事項のスムーズなやり取りが実現される。
【００２３】
サーバ２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＲＡＭ（Random Access Memory）
、ＲＯＭ（Read Only Memory）、通信インタフェース、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳ
ＳＤ（Solid State Drive）等のストレージを有する情報処理装置である。また、スマー
トフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃは、ＣＰＵやＲＡＭ、ＲＯＭ、タッチパネル等の入出力インタフェース、無線通信インタフェース、ＧＰＳ（Global Positioning System）、バッテリ
等を有する無線通信可能な携帯端末である。サーバ２とスマートフォン５の何れも、ＣＰＵがコンピュータプログラムを実行することにより、各種機能部を実現する電子機器である。なお、無線通信可能な携帯端末としては、スマートフォンの他に、フィーチャーフォン、タブレット型パーソナルコンピュータ、ノート型パーソナルコンピュータ、スマートウォッチ、その他の各種電子機器が挙げられる。本実施形態の情報処理システム１では、スマートフォン５がこれらの電子機器に代わってもよい。
【００２４】
無線基地局３は、スマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃと無線通信可能な無線通信設備であり、無線通信用のアンテナ、電波の送受信機、通信ネットワーク４に繋がる有線通信インタフェース、電源装置等の電子機器類を備える。無線基地局３は、ビルの屋上や駅構内、その他各所に設置されており、スマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃから無線で送られた通信データを通信ネットワーク４経由でサーバ２へ送ったり、サーバ２から通信ネットワーク４経由で送られた通信データを無線でスマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃへ送る。無線基地局３としては、携帯電話事業者が所管する基地局の他、例えば、住宅や店舗等に設置された無線ＬＡＮ（Local Area Network）の親機等が含まれる。
【００２５】
図２は、サーバ２及びスマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃにおいて実現される機能ブロックを示した図である。サーバ２のメモリに記憶されているコンピュータプログラムをサーバ２のＣＰＵが実行することにより、サーバ２では、図２に示すように、受付部２１、抽出部２２、依頼部２３、報知部２４、通知部２５が実現される。サーバ２には、データベース２６が保存されている。また、スマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃでは、スマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃのメモリに記憶されているコンピュータプログラムをＣＰＵが実行することにより、図２に示すように、入力部５１、出力部５２が実現される。
【００２６】
受付部２１は、スマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃからのアクセスを受けると、スマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃに表示させる受付画面のデータを提供すると共に、該受付画面に入力されたデータの受付に係る処理を主に司る。また、抽出部２２は、受付部２１が受け付けた情報に基づいてデータベース２６へアクセスし、データベース２６から各種情報を抽出する処理を主に司る。依頼部２３は、抽出部２２が抽出した情報を基に、スマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃへ依頼事項の通知処理を主に司る。また、報知部２４は、依頼事項を承諾したユーザ６Ａ，６Ｂ，６Ｃが当該依頼事項に係る行先に接近した場合に、スマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃに当該接近を報知させるための情報を通知する処理を主に司る
。また、通知部２５は、スマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃへ依頼事項の終了を通知する処理を主に司る。
【００２７】
データベース２６は、ＳＳＤ等の大容量記憶装置類に格納されているデータベースであり、登録ユーザであるユーザ６Ａ，６Ｂ，６Ｃの協力者として登録されている知人の識別情報等が記録されている。図３は、データベース２６に記録されている情報の一例を示した図である。データベース２６には、例えば、図３に示されるように、情報処理システム１において実現されるサービスに申し込んで登録されたユーザの識別情報（ユーザＩＤ）やユーザ名が登録されている。各ユーザの情報には、知人として設定したユーザの識別情報（知人ＩＤ）が付与されている。データベース２６にユーザＩＤが登録されているユーザは、当該サービスを受けるために自ら申し込んで登録された者に限られない。データベース２６にユーザＩＤが登録されているユーザには、例えば、家族のうちの１人が当該サービスを申し込んだ際に、当該申し込みを行った者が家族として申告したことによって登録された者が含まれる。各ユーザの情報に付与されている知人ＩＤは、複数人の知人をまとめて選択等可能なように、ユーザ自らの指定操作等により複数のＩＤがグループ化されていてもよい。
【００２８】
入力部５１は、ユーザ操作を契機にして表示される受付画面を通じた依頼事項の受付操作、依頼事項の承諾操作といった各種操作を受け付ける。また、出力部５２は、サーバ２から通知された情報の表示、依頼事項に係る行先に接近したことの表示や音の出力といった各種出力を行う。
【００２９】
図４は、サーバ２において実行される処理フローの一例を示した図である。サーバ２では、以下の処理が実行される。すなわち、サーバ２では、スマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃから依頼事項の情報が送られたことを検知すると、スマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃから送られた情報を受け付けてサーバ２のメモリに格納する処理が受付部２１によって実行される（Ｓ１０１）。そして、サーバ２では、受付部２１が受け付けた情報に基づいてデータベース２６の照会が行われ、依頼を行ったユーザ６Ａ，６Ｂ，６Ｃに設定されている知人を協力者として抽出する処理が抽出部２２によって行われる（Ｓ１０２）。そして、サーバ２では、抽出部２２が抽出した協力者のスマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃに対する依頼事項の情報の通知が依頼部２３によって行われる（Ｓ１０３）。そして、サーバ２では、依頼部２３が依頼事項の情報を通知した何れかのスマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃから承諾情報が通知されたか否かの判定が報知部２４によって行われる（Ｓ１０４）。報知部２４は、依頼部２３が依頼事項の情報の通知を行ってから一定時間が経過しても何れのスマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃからも承諾情報が通知されない場合、ステップＳ１０１の依頼を行ったユーザ６Ａ，６Ｂ，６Ｃの所持するスマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃに依頼が拒否された旨の通知を行う（Ｓ１０５）。
【００３０】
また、報知部２４は、ステップＳ１０４の処理で肯定判定を行うと、依頼事項の情報を送ってきたスマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃに対し協力者が承諾した旨の情報を送ると共に、承諾情報を通知してきたスマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃに対し位置情報の定期的な送信を要求する（Ｓ１０６）。そして、報知部２４は、スマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃから定期的に送信される位置情報を基に、スマートフォン５Ａ，５Ｂ，５ＣがステップＳ１０１で受け付けた依頼事項の情報で指定されている行先に接近しているか否かの判定を行う（Ｓ１０７）。ステップＳ１０７の判定は、例えば、指定されている行先から所定距離の範囲内に入った場合に肯定が下される。所定距離とは、行先に接近したと客観的に言える距離であり、例えば、１０メートル、５０メートル或いは１００メートルといった適宜の距離が例示できる。報知部２４は、ステップＳ１０７の処理で肯定判定を行うと、行先に接近したスマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃに当該接近を報知させるための報知情報を当該スマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃへ通知する（Ｓ１０８）。
【００３１】
図５は、スマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃにおいて実行される処理フローの一例を示した図である。サーバ２では、以下の処理が実行される。すなわち、スマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃでは、新規の依頼事項の受付操作が行われたか否かの判定が入力部５１によって行われる（Ｓ２０１）。ユーザ６Ａ，６Ｂ，６Ｃによる新規の依頼事項の受付操作が行われると、入力部５１は、入力された依頼事項の情報をサーバ２へ送信する（Ｓ２０２）。入力部５１が依頼事項の情報をサーバ２を送信すると、出力部５２は、サーバ２から送られる承諾の可否に関する通知を待つ（Ｓ２０３）。出力部５２は、サーバ２から協力者が承諾した旨の情報が送られた場合、依頼事項が承諾された旨を、スマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃの画面に表示し或いは音で出力する処理を行う（Ｓ２０４）。また、出力部５２は、サーバ２から依頼が拒否された旨の情報が送られた場合、依頼が拒否された旨を、スマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃの画面に表示し或いは音で出力する処理を行う（Ｓ２０５）。
【００３２】
また、スマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃでは、サーバ２から送信される依頼事項を受信したか否かの判定が出力部５２によって行われる（Ｓ２０６）。サーバ２から送信される依頼事項を受信した場合、入力部５１は、依頼を承諾するか否かの操作を受け付ける画面をスマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃの画面に表示する（Ｓ２０７）。ユーザ６Ａ，６Ｂ，６Ｃが依頼を承諾する操作を行った場合、出力部５２は、承諾情報をサーバ２へ送信する（Ｓ２０８）。そして、サーバ２から位置情報の定期的な送信が要求されたか否かの判定が出力部５２によって行われる（Ｓ２０９）。サーバ２から位置情報の定期的な送信が要求された場合、入力部５１は、スマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃの現在の位置情報をＧＰＳで取得し、サーバ２へ送信する処理（Ｓ２１０）を、サーバ２から報知情報が送られるまで繰り返し行う（Ｓ２１１）。サーバ２から報知情報が送られた場合、出力部５２は、承諾した依頼事項の行先に接近した旨を、スマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃの画面に表示し或いは音で出力する処理を行う（Ｓ２１２）。
【００３３】
サーバ２とスマートフォン５Ａ，５Ｂ，５Ｃが上記一連の処理を実行することにより、例えば、以下のような処理が実現される。図６は、情報処理システム１において実現される処理の一例を示した図である。ここでは、図６に示す「知人Ａ」がユーザ６Ａであり、「知人Ｂ」がユーザ６Ｂであり、「依頼者」がユーザ６Ｃであるものと仮定する。
【００３４】
例えば、ユーザ６Ｃによる新規の依頼事項の受付操作がスマートフォン５Ｃで行われると、入力された依頼事項の情報はスマートフォン５Ｃからサーバ２へ送信される（ＳＮ０１）。図７は、スマートフォン５Ｃに表示される新規の依頼事項の受付操作の画面の一例を示した図である。また、図８は、依頼事項が入力された受付操作の画面の一例を示した図である。図７に示す画面Ｄ１０１がスマートフォン５Ｃに表示されると、ユーザ６Ｃは、依頼事項の内容や行先の入力操作を行う。出費を伴う事項を依頼したい場合や、至急の事項を依頼したい場合には、依頼事項の欄には、購入代金の見込み額（図８に例示する納豆であれば「１００円」等）を明記したり、依頼事項を引き受け可能か否かの回答期限を明記したり、或いは、依頼事項の完了期限を明記してもよい。また、行先の入力は、具体的な店舗名、大まかな地域名や駅名等のテキストを入力する形態であってもよいし、或いは、イメージで表示された地図の特定の位置をタッチして行う形態であってもよい。また、入力される行先は複数であってもよい。複数の行先が入力されれば、例えば、協力者に対し、複数ある行先の候補の中から都合の良い何れかの行先を選択させることも可能となる。そして、図８に示す画面Ｄ１０２に表示されている「依頼開始」ボタンをユーザ６Ｃが押下すると、入力された依頼事項の情報がスマートフォン５Ｃからサーバ２へ送信される。図９は、スマートフォン５Ｃに表示される承諾待ち状態を示す画面の一例を示した図である。「依頼開始」ボタンが押下されると、スマートフォン５Ｃの画面には、例えば、図９に示されるように、協力者への依頼中であることを示すメッセージの画面Ｄ１０３が
表示される。なお、画面Ｄ１０３には、協力者への依頼中であることを示すメッセージの他、各協力者の依頼内容の閲覧状況（例えば、「既読」「未読」といった状態表示など）、依頼の受託状況（例えば、「承諾」「拒否」といった状態表示など）が含まれていてもよい。
【００３５】
サーバ２では、スマートフォン５Ｃから依頼事項の情報が送られたことを検知すると、データベース２６の照会が行われ、依頼を行ったユーザ６Ｃに設定されている知人を協力者として抽出する処理が行われる（ＳＮ０２）。そして、抽出された協力者であるユーザ６Ａ，６Ｂのスマートフォン５Ａ，５Ｂに対する依頼事項の情報の通知が行われる（ＳＮ０３）。図１０は、スマートフォン５Ａ，５Ｂの画面に表示される承諾操作の画面の一例を示した図である。スマートフォン５Ａ，５Ｂでは、サーバ２から依頼事項の情報が通知されると、例えば、図１０に示すような、ユーザ６Ａ，６Ｂによる依頼の承諾操作を受け付ける画面Ｄ１０４が表示される。ここで、例えば、ユーザ６Ａがスマートフォン５Ａの画面Ｄ１０４で承諾操作を行うと、スマートフォン５Ａからサーバ２へ承諾情報が通知される（ＳＮ０４）。また、例えば、ユーザ６Ｂがスマートフォン５Ｂの画面Ｄ１０４で拒否操作を行うと、スマートフォン５Ｂでは画面Ｄ１０４の表示が消え、通常の待ち受け画面に戻る（ＳＮ０５）。なお、依頼の承諾操作は、依頼事項の全面的な承諾ではなく、例えば、異なる行先であれば可能など、条件付きの承諾操作であってもよい。この場合、画面Ｄ１０４には条件付きの承諾操作を受け付ける操作ボタンや、条件を伝えるためのメッセージの入力や送信操作を受け付けるボタンが含まれることになる。
【００３６】
スマートフォン５Ａから承諾情報の通知を受けたサーバ２では、依頼をユーザ６Ａが承諾した旨の情報がスマートフォン５Ｃに対して送られると共に、位置情報の定期的な送信を要求する処理がスマートフォン５Ａに対して行われる（ＳＮ０６）。図１１は、スマートフォン５Ｃの画面に表示される、依頼が承諾されたことを示す画面の一例を示した図である。依頼をユーザ６Ａが承諾した旨の情報が送られたスマートフォン５Ｃでは、例えば、図１１に示されるような、依頼をユーザ６Ａが承諾したことを示す画面Ｄ１０５が表示される。なお、依頼事項の情報を通知された全ての協力者が依頼を拒否した場合や、所定の回答期限内に回答が無かった場合には、依頼が承諾されたことを示す画面Ｄ１０５の代わりに、依頼が拒否されたことを示す画面が表示されることになる。この場合、依頼事項の情報を通知された全ての協力者に対し、依頼終了の旨が通知されてもよい。
【００３７】
サーバ２から位置情報の定期的な送信を要求されたスマートフォン５Ａでは、ＧＰＳで取得したスマートフォン５Ａの位置情報をスマートフォン５Ａからサーバ２へ定期的に送信する処理が開始される（ＳＮ０８）。そして、ユーザ６Ａが行先に接近すると、スマートフォン５Ａからサーバ２へ定期的に送信される位置情報に示されるスマートフォン５Ａの位置が、ユーザ６Ｃの依頼事項に係る行先の付近を示すようになる。スマートフォン５Ａから定期的に送信される位置情報が、ユーザ６Ｃの依頼事項に係る行先から所定距離になると、サーバ２では、依頼事項の行先へのユーザ６Ａの接近が検知される（ＳＮ０９）。そして、サーバ２では、サーバ２からスマートフォン５Ａに対する報知情報の通知が行われる（ＳＮ１０）。この際、ユーザ６Ａが依頼事項の行先へ接近した旨の通知がサーバ２からユーザ６Ｃのスマートフォン５Ｃへ行われるようにしてもよい。
【００３８】
サーバ２から報知情報を通知されたスマートフォン５Ａでは、依頼事項に係る行先に接近した旨の画面表示或いは音の出力が行われる（ＳＮ１１）。図１２は、依頼事項に係る行先に接近した場合にスマートフォン５Ｃの画面に表示される通知画面の一例である。スマートフォン５Ｃにこのような画面Ｄ１０６が表示されることにより、ユーザ６Ａは、ユーザ６Ｃから依頼された事項を失念することなく、当該行先に立ち寄って用事を済ませることができる。なお、ユーザ６Ａによる用事が済んだことの入力操作をスマートフォン５Ａで受け付け、これを検知したサーバ２がユーザ６Ｃのスマートフォン５Ｃへ依頼事項の
完了を通知するようにしてもよい。
【００３９】
上記実施形態の情報処理システム１であれば、ユーザ６Ｃは、ユーザ６Ａ或いはユーザ６Ｂに外出を伴う事項を依頼したい場合に、ユーザ６Ａとユーザ６Ｂの行動予定の確認や承諾の可否の問い合わせを行う必要がない。また、情報処理システム１では、ユーザ６Ｃの依頼したい内容がユーザ６Ａとユーザ６Ｂの両方へ自動的に通知されるため、ユーザ６Ｃがユーザ６Ａとユーザ６Ｂに依頼内容を個別に説明する必要がない。また、情報処理システム１では、ユーザ６Ｃが依頼を拒否しても、ユーザ６Ｂに対する依頼を再度行う必要が無いため、依頼作業が煩わしくない。また、情報処理システム１では、ユーザ６Ｃの依頼を承諾したユーザ６Ａが行先に近づくと、行先への接近が自動的に報知されるため、依頼を承諾したユーザ６Ａが依頼を失念する可能性が可及的に抑制される。情報処理システム１であれば、このように、外出を伴う依頼事項を知人へ容易に手配することが可能である。
【００４０】
なお、上記実施形態の情報処理システム１は、例えば、次のように変形してもよい。すなわち、上記実施形態では、ユーザ６Ａが行先に接近したことをサーバ２が検知し、サーバ２からスマートフォン５Ａへ報知情報が通知されるようになっていたが、例えば、報知情報をステップＳ１０６の際にスマートフォン５Ａへ通知する行先の位置情報とし、サーバ２から通知された報知情報を基にスマートフォン５Ａ自身が行先への接近を自動判定してユーザ６Ａへ接近を報知するようにしてもよい。このような変形例であれば、サーバ２では、スマートフォン５Ａが行先へ接近したことを判定する処理や、スマートフォン５Ａが行先へ接近したことをスマートフォン５Ａへ通知する処理の実行が不要となる。
【００４１】
また、スマートフォン５Ｃからスマートフォン５Ａ，５Ｂへ送られる依頼事項には、報酬に関する事項が含まれていてもよい。ユーザ６Ｃが依頼する依頼事項に報酬の事項が含まれていれば、ユーザ６Ａ，６Ｂは、依頼を快く承諾することができる。報酬は、ユーザ６Ｃからユーザ６Ａ，６Ｂへ直接手渡される形態であってもよいし、情報処理システム１を使った銀行口座への振り込み、電子マネーでの支払い、各種ポイントの付与、その他の各種電子的手段で行われてもよい。情報処理システム１を使った電子的手段による報酬を用いる場合は、依頼事項の受付時に報酬の多寡を入力し或いは設定可能にすることが好ましい。
【００４２】
また、ステップＳ２０１における依頼事項の受付時には、ユーザ６Ｃの知人のうち実際に依頼する知人を指定者としてスマートフォン５Ｃが指定する操作を可能にし、ステップＳ１０２の処理の実行時には指定者としてスマートフォン５Ｃに指定された者を抽出するようにしてもよい。これによれば、ユーザ６Ｃは、依頼する相手を指定することが可能となる。また、データベース２６の知人ＩＤがグループ化されていれば、ユーザ６Ｃは、依頼する相手をグループの選択操作で指定することも可能となる。
【００４３】
また、ステップＳ１０６の処理の実行時には、ユーザ６Ａが承諾した旨の情報を、依頼を行ったユーザ６Ｃのスマートフォン５Ｃのみならず、ステップＳ１０３の処理によって依頼事項の通知を受けた他の協力者であるユーザ６Ｂのスマートフォン５Ｂへ依頼事項の終了として通知部２５が通知するようにしてもよい。これによれば、依頼事項の情報を通知された各ユーザ６Ａ，６Ｂは、ユーザ６Ｃの依頼が何れかの者に承諾されたことを把握することが可能となる。
【００４４】
また、ステップＳ１０２の処理の実行時には、抽出した各協力者のスマートフォン５Ａ，５Ｂに位置情報の送信を要求し、ステップＳ１０３の処理の実行時には、ステップＳ１０１で受け付けた依頼事項に示されている行先に最も近い協力者のスマートフォン５Ａ，５Ｂから順に依頼事項を通知するようにしてもよい。これによれば、ユーザ６Ａ，６Ｂの
うち依頼事項の行先に近い者から優先してユーザ６Ｃの依頼が通知されるので、依頼事項を合理的に処理することが可能となる。
【符号の説明】
【００４５】
１・・情報処理システム：２・・サーバ：３・・無線基地局：４・・通信ネットワーク：５Ａ，５Ｂ，５Ｃ・・スマートフォン：６Ａ，６Ｂ，６Ｃ・・ユーザ：２１・・受付部：２２・・抽出部：２３・・依頼部：２４・・報知部：２５・・通知部：２６・・データベース：５１・・入力部：５２・・出力部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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