(57)【要約】【課題】賞品交換に関して使い勝手の向上を図れる賞品交換システムを提供する。【解決手段】賞品交換システム１は、遊技施設における賞品交換カウンターに設けられる賞品交換装置５と、遊技施設において各遊技台２に１対１にて対応して設けられて遊技媒体の貸出処理を実行する各台対応装置３とを含む。賞品交換装置５は、遊技客による賞品の選択を受け付ける処理と、当該遊技客を特定するための特定情報が関連付けられた遊技媒体と当該賞品とを交換する処理とを少なくとも含む賞品交換処理を実行する。各台対応装置３は、賞品交換装置５の代わりに賞品交換処理の一部を実行する。【選択図】図１
2019198572.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
遊技施設における賞品交換カウンターに設けられ、遊技客による賞品の選択を受け付ける処理と、当該遊技客を特定するための特定情報が関連付けられた遊技媒体と当該賞品とを交換する処理とを少なくとも含む賞品交換処理を実行する賞品交換装置と、
遊技施設において各遊技台に１対１にて対応して設けられ、遊技媒体の貸出処理を実行する各台対応装置であって、前記賞品交換装置の代わりに前記賞品交換処理の一部を実行する各台対応装置とを含む、賞品交換システム。
【請求項２】
前記各台対応装置は、
遊技媒体の獲得数の範囲内にて賞品の選択を受け付ける賞品選択受付手段と、
前記賞品選択受付手段が受け付けた選択についての情報である賞品選択情報を、当該選択をした遊技客の前記特定情報に関連付けて出力する出力手段とを含み、
前記賞品交換装置は、
賞品交換のために前記賞品交換カウンターを訪れた遊技客の前記特定情報を取得する特定情報取得手段と、
前記特定情報取得手段が取得した前記特定情報に関連付けられた前記賞品選択情報が存在する場合に、前記賞品交換装置において賞品の選択を受け付ける処理を省略して、当該賞品選択情報に基いて前記賞品交換処理を実行する実行手段とを含む、請求項１に記載の賞品交換システム。
【請求項３】
前記各台対応装置は、
遊技客によって携帯される記録媒体に割り当てられた前記特定情報に関連付けられた遊技媒体の獲得数を取得する第１獲得数取得手段と、
前記賞品交換処理の一部として、前記第１獲得数取得手段が取得した複数の前記記録媒体における前記獲得数を統合する統合手段とを含み、
前記賞品交換装置は、前記統合手段によって統合された前記獲得数の統合結果に基いて前記賞品交換処理を実行する、請求項１または２に記載の賞品交換システム。
【請求項４】
遊技媒体には、当日中は使用可能な持遊技媒体と、日を跨いで使用可能な貯遊技媒体とが存在し、
前記各台対応装置は、
前記特定情報に関連付けられた持遊技媒体および貯遊技媒体の少なくともいずれかの獲得数を取得する第２獲得数取得手段と、
前記第２獲得数取得手段が持遊技媒体および貯遊技媒体の両方の獲得数を取得した場合に、前記賞品交換処理の一部として、持遊技媒体および貯遊技媒体のどちらを賞品との交換対象とするかについての選択を受け付ける交換対象選択受付手段とを含み、
前記賞品交換装置は、前記交換対象選択受付手段が選択を受け付けた前記交換対象について前記賞品交換処理を実行する、請求項１〜３のいずれか一項に記載の賞品交換システム。
【請求項５】
遊技媒体には、賞品と交換するときの交換レートが設定され、
前記各台対応装置は、
前記特定情報に関連付けられた遊技媒体の獲得数を取得する第３獲得数取得手段と、
前記第３獲得数取得手段が交換レートの異なる複数の獲得数を取得した場合に、前記賞品交換処理の一部として、賞品との交換対象とする遊技媒体の交換レートの選択を受け付ける交換レート選択受付手段とを含み、
前記賞品交換装置は、前記交換レート選択受付手段が選択を受け付けた交換レートの遊技媒体について前記賞品交換処理を実行する、請求項１〜４のいずれか一項に記載の賞品交換システム。
【請求項６】
前記賞品交換カウンターの混雑具合を検知する検知手段と、
前記検知手段の検知した混雑具合が所定レベルに到達した場合に、前記各台対応装置に対して前記賞品交換処理の一部を実行するように指示する指示手段とを含む、請求項１〜５のいずれか一項に記載の賞品交換システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、遊技施設に設けられる賞品交換システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
下記特許文献１では、遊技機に併設されたカード処理機と、景品交換装置とを有する景品交換システムが開示されている。カード処理機は、カードに関連付けられた遊技媒体数の範囲内にて遊技媒体の投出処理を行う。景品交換装置は、カードに関連付けられた遊技媒体数に応じた景品交換処理を行う。景品交換システムでは、遊技機で遊技している遊技客が、数量限定の特売品を景品として自席にて予約することができる。具体的には、遊技客が、遊技中にカード処理機の操作表示部から景品予約操作を行っておいて、遊技後にカード処理機からカードを排出して景品交換装置に挿入する。景品交換装置は、このカードに関連付けられた予約景品が存在するか否かを調べる。該当する予約景品が存在すれば、その予約景品が遊技客に受け渡される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１２−５５４７７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１の景品交換装置は、遊技施設における賞品交換カウンターに設けられる。遊技客が賞品交換のために賞品交換カウンターを訪れると、賞品交換カウンターの係員は、景品交換処理のために、一人一人の遊技客から交換を希望する賞品の情報を聞き取って景品交換装置に入力する必要があるので、遊技施設の閉店間際等における混雑時には、賞品交換カウンターの周辺には、賞品交換待ちの遊技客による行列が発生する。特許文献１のカード処理機では、特定の景品を予約できるものの、他の景品の選択を景品交換装置の代わりに受け付けること等ができる訳ではないので、賞品交換待ちの遊技客による行列を解消することは困難である。
【０００５】
この発明は、かかる背景のもとでなされたもので、賞品交換に関して使い勝手の向上を図れる賞品交換システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、遊技施設における賞品交換カウンターに設けられ、遊技客による賞品の選択を受け付ける処理と、当該遊技客を特定するための特定情報が関連付けられた遊技媒体と当該賞品とを交換する処理とを少なくとも含む賞品交換処理を実行する賞品交換装置と、遊技施設において各遊技台に１対１にて対応して設けられ、遊技媒体の貸出処理を実行する各台対応装置であって、前記賞品交換装置の代わりに前記賞品交換処理の一部を実行する各台対応装置とを含む、賞品交換システムである。
【０００７】
また、本発明は、前記各台対応装置が、遊技媒体の獲得数の範囲内にて賞品の選択を受け付ける賞品選択受付手段と、前記賞品選択受付手段が受け付けた選択についての情報である賞品選択情報を、当該選択をした遊技客の前記特定情報に関連付けて出力する出力手段とを含み、前記賞品交換装置が、賞品交換のために前記賞品交換カウンターを訪れた遊技客の前記特定情報を取得する特定情報取得手段と、前記特定情報取得手段が取得した前記特定情報に関連付けられた前記賞品選択情報が存在する場合に、前記賞品交換装置において賞品の選択を受け付ける処理を省略して、当該賞品選択情報に基いて前記賞品交換処理を実行する実行手段とを含むことを特徴とする。
【０００８】
また、本発明は、前記各台対応装置が、遊技客によって携帯される記録媒体に割り当てられた前記特定情報に関連付けられた遊技媒体の獲得数を取得する第１獲得数取得手段と、前記賞品交換処理の一部として、前記第１獲得数取得手段が取得した複数の前記記録媒体における前記獲得数を統合する統合手段とを含み、前記賞品交換装置が、前記統合手段によって統合された前記獲得数の統合結果に基いて前記賞品交換処理を実行することを特徴とする。
【０００９】
また、本発明は、遊技媒体には、当日中は使用可能な持遊技媒体と、日を跨いで使用可能な貯遊技媒体とが存在し、前記各台対応装置が、前記特定情報に関連付けられた持遊技媒体および貯遊技媒体の少なくともいずれかの獲得数を取得する第２獲得数取得手段と、前記第２獲得数取得手段が持遊技媒体および貯遊技媒体の両方の獲得数を取得した場合に、前記賞品交換処理の一部として、持遊技媒体および貯遊技媒体のどちらを賞品との交換対象とするかについての選択を受け付ける交換対象選択受付手段とを含み、前記賞品交換装置が、前記交換対象選択受付手段が選択を受け付けた前記交換対象について前記賞品交換処理を実行することを特徴とする。
【００１０】
また、本発明は、遊技媒体には、賞品と交換するときの交換レートが設定され、前記各台対応装置が、前記特定情報に関連付けられた遊技媒体の獲得数を取得する第３獲得数取得手段と、前記第３獲得数取得手段が交換レートの異なる複数の獲得数を取得した場合に、前記賞品交換処理の一部として、賞品との交換対象とする遊技媒体の交換レートの選択を受け付ける交換レート選択受付手段とを含み、前記賞品交換装置が、前記交換レート選択受付手段が選択を受け付けた交換レートの遊技媒体について前記賞品交換処理を実行することを特徴とする。
【００１１】
また、本発明は、前記賞品交換システムが、前記賞品交換カウンターの混雑具合を検知する検知手段と、前記検知手段の検知した混雑具合が所定レベルに到達した場合に、前記各台対応装置に対して前記賞品交換処理の一部を実行するように指示する指示手段とを含むことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、遊技施設において対応する遊技台についての遊技媒体の貸出処理を実行する各台対応装置が、賞品交換カウンターに設けられる賞品交換装置の代わりに賞品交換処理の一部を実行する。そのため、例えば遊技客が賞品の選択を各台対応装置にて済ませてから賞品交換カウンターを訪れた場合には、賞品交換装置は、この遊技客についての賞品交換処理において、賞品交換カウンターにて賞品の選択を受け付ける処理を省略できる。これにより、この遊技客について賞品交換カウンターでの賞品交換処理にかかる時間を短縮できるので、賞品交換カウンターの周辺では、賞品交換待ちの遊技客による行列の解消を図ることができる。その結果、賞品交換に関して使い勝手の向上を図れる。
【００１３】
また、本発明によれば、遊技客が賞品の選択を各台対応装置にて済ませてから賞品交換カウンターを訪れた場合には、この賞品についての賞品選択情報が、この遊技客の特定情報に関連付けられて存在する。そのため、賞品交換装置は、賞品交換カウンターにて賞品の選択を受け付ける処理を省略して、当該賞品選択情報に基いて賞品交換処理を実行する。これにより、この遊技客について賞品交換カウンターでの賞品交換処理にかかる時間を短縮できるので、賞品交換カウンターの周辺では、賞品交換待ちの遊技客による行列の解消を図ることができる。その結果、賞品交換に関して使い勝手の向上を図れる。
【００１４】
また、本発明によれば、遊技客が、携帯する複数の記録媒体における遊技媒体の獲得数の統合を各台対応装置にて済ませてから賞品交換カウンターを訪れた場合には、賞品交換装置は、この遊技客についての賞品交換処理において、賞品交換カウンターにて獲得数を統合する処理を省略できる。これにより、この遊技客について賞品交換カウンターでの賞品交換処理にかかる時間を短縮できるので、賞品交換カウンターの周辺では、賞品交換待ちの遊技客による行列の解消を図ることができる。その結果、賞品交換に関して使い勝手の向上を図れる。
【００１５】
また、本発明によれば、遊技客が、持遊技媒体および貯遊技媒体のどちらを賞品との交換対象とするかについての選択を各台対応装置にて済ませてから賞品交換カウンターを訪れた場合には、賞品交換装置は、この遊技客についての賞品交換処理において、賞品交換カウンターにて交換対象の選択を受け付ける処理を省略できる。これにより、この遊技客について賞品交換カウンターでの賞品交換処理にかかる時間を短縮できるので、賞品交換カウンターの周辺では、賞品交換待ちの遊技客による行列の解消を図ることができる。その結果、賞品交換に関して使い勝手の向上を図れる。
【００１６】
また、本発明によれば、遊技客が、賞品との交換対象とする遊技媒体の交換レートの選択を各台対応装置にて済ませてから賞品交換カウンターを訪れた場合には、賞品交換装置は、この遊技客についての賞品交換処理において、賞品交換カウンターにて交換レートの選択を受け付ける処理を省略できる。これにより、この遊技客について賞品交換カウンターでの賞品交換処理にかかる時間を短縮できるので、賞品交換カウンターの周辺では、賞品交換待ちの遊技客による行列の解消を図ることができる。その結果、賞品交換に関して使い勝手の向上を図れる。
【００１７】
また、本発明によれば、賞品交換カウンターの混雑具合が所定レベルに到達した場合には、各台対応装置は、指示により、賞品交換カウンターの賞品交換装置の代わりに賞品交換処理の一部を実行するので、賞品交換カウンターにおける混雑の解消を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】図１は、本発明の一実施形態に係る賞品交換システムが適用された遊技施設の内部を示す模式図である。
【図２】図２は、賞品交換システムの電気的構成を示すブロック図である。
【図３】図３は、賞品交換システムを構成する管理サーバーの記憶部に記憶されたテーブルを示す図である。
【図４】図４は、賞品交換システムを構成する各台対応装置の表示操作部における表示内容の一例を示す図である。
【図５】図５は、表示操作部における表示内容の一例を示す図である。
【図６】図６は、表示操作部における表示内容の一例を示す図である。
【図７】図７は、管理サーバーの記憶部に記憶されたテーブルを示す図である。
【図８】図８は、賞品交換システムを構成する賞品交換装置において実施される処理の手順を示すフローチャートである。
【図９】図９は、管理サーバーの記憶部に記憶されたテーブルを示す図である。
【図１０】図１０は、管理サーバーの記憶部に記憶された別のテーブルを示す図である。
【図１１】図１１は、賞品交換装置の記憶部に記憶されたテーブルを示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下には、図面を参照して、この発明の実施形態について具体的に説明する。図１は、本発明の一実施形態に係る賞品交換システム１が適用された遊技施設の内部を示す模式図である。遊技施設の一例は、パチンコ店であり、その内部は、パチンコ台等の遊技台２が複数設置された遊技ホールと、遊技施設の係員用の事務所と、パチンコ玉やメダル等の遊技媒体（ここではパチンコ玉）と賞品とを交換するための賞品交換カウンターとに仕切られている。賞品交換システム１は、各台対応装置３と、管理手段の一例としての管理サーバー４と、賞品交換装置５とを含む。
【００２０】
各台対応装置３は、いわゆるカードユニットであって、遊技ホールにおいて各遊技台２に１対１にて対応して設けられている。各台対応装置３は、その隣（図１では正面から見て右隣）の遊技台２に対する専用機であって、当該遊技台２に対して通信可能に接続されており、当該遊技台２にて遊技する遊技客に遊技媒体を貸し出す貸出処理を実行する。各台対応装置３には、個々の各台対応装置３を特定するための識別情報の一例としての号機番号が割り当たられている。以下では、図１における左端の各台対応装置３の号機番号を「００１」とし、左端から２番目、３番目、４番目および５番目の各台対応装置３の号機番号を、順に「００２」、「００３」、「００４」および「００５」とする。図１において、各台対応装置３を指す符号の末尾の括弧書内の数字は、号機番号である。各台対応装置３の号機番号は、各台対応装置３に対応する遊技台２の識別情報でもある。
【００２１】
各台対応装置３（００１）を参照して、各台対応装置３の本体３Ａの正面には、紙幣投入口６と、液晶タッチパネル等によって構成された表示操作部７と、カード出入口８とが設けられている。表示操作部７は、賞品選択受付手段、交換対象選択受付手段および交換レート選択受付手段の一例として機能する。遊技客が、紙幣を紙幣投入口６に投入して、遊技台２の上皿９の投出ボタン１０を押すと、各台対応装置３からの指示を受けた遊技台２が、所定数の遊技媒体を上皿９に投出する。遊技客は、上皿９に投出された遊技媒体を用いて遊技台２にて遊技することができる。
【００２２】
遊技によって新たに獲得された遊技媒体は、遊技台２の下皿１１に溜まる。各台対応装置３は、下皿１１の真下に配置された受皿１２を含む。遊技客は、下皿１１の底を開放することによって、下皿１１内の遊技媒体を受皿１２に落下させることができる。受皿１２に落下した遊技媒体は、通路１３を通って各台対応装置３の本体３Ａに送り込まれ、本体３Ａ内の計数部（図示せず）によって計数される。計数された遊技媒体は、持遊技媒体であり、パチンコ玉の場合における持遊技媒体は、持玉と呼ばれる。遊技媒体には、持遊技媒体の他に、貯遊技媒体が存在し、パチンコ玉の場合における貯遊技媒体は、貯玉と呼ばれる。遊技施設に会員登録していない遊技客（一般客）の持玉は、持玉が発生した当日中に限って使用可能であるが、遊技施設に会員登録した遊技客（会員客）の持玉は、翌日以降には貯玉となって日を跨いで使用可能である。以下の説明では、特に断りがない場合には、遊技客が会員客であるものとし、持玉の数（残高）を持玉数といい、貯玉の数（残高）を貯玉数という。ただし、以下の説明において貯玉以外に関する内容については、会員客だけでなく、一般客にも適用できる。
【００２３】
表示操作部７には、遊技客向けの情報等が表示される。カード出入口８には、遊技客によって携帯される記録媒体の一例であるカード１４が出し入れされる。個々のカード１４には、カード１４を識別するための識別情報の一例としてカードＩＤが割り当てられている。カード１４に割り当てられたカードＩＤは、カード１４を携帯する遊技客を特定するための特定情報でもある。遊技客が、自分のカード１４をカード出入口８に挿入して、例えば受皿１２に設けられた払出ボタン１５を押す。すると、このカード１４を受け付けた各台対応装置３では、この遊技客が保有する持玉または貯玉が、各台対応装置３の本体３Ａから延びるノズル１６を通って遊技台２の上皿９に払い出される。遊技客は、上皿９に払い出された持玉または貯玉を用いて遊技台２において遊技することができる。
【００２４】
遊技を終えた遊技客が、例えば上皿９に設けられた終了ボタン１７を押すと、カード１４がカード出入口８から排出されて遊技客に返却される。カード１４には、会員客向けの会員カードと、一般客向けの一般カードとが存在し、各台対応装置３の本体３Ａ内には、特定の客のものではない新規の一般カードが複数枚（例えば最大で１０枚）ストックされている。一般客がカード１４を持たずに遊技をした後に終了ボタン１７を押すと、本体３Ａ内にストックされた新規の一般カードが１枚選択され、今回の遊技で獲得された持玉数が当該一般カードのカードＩＤに関連付けられた後に、当該一般カードがカード出入口８から排出される。カード１４が返却された遊技客は、別の遊技台２に台移動して、この遊技台２に対応する各台対応装置３のカード出入口８にカード１４を挿入することによって、自身の持玉や貯玉を用いて、この遊技台２にて再遊技することができる。持玉や貯玉を賞品に交換したい遊技客は、カード１４を持って賞品交換カウンターへ向かう。
【００２５】
管理サーバー４は、いわゆるパソコンであって、事務所に設置されている。管理サーバー４は、有線または無線の通信回線によって構成されたＬＡＮ２０（後述する図２参照）を介して、各台対応装置３に対して通信可能に接続されている。詳しくは後述するが、管理サーバー４は、遊技客がこれまでの遊技にて獲得した遊技媒体の獲得数である持玉数や貯玉数等を、遊技客が携帯するカード１４のカードＩＤと関連付けて管理している。遊技客が今回の遊技によって獲得した遊技媒体の総数は、例えば遊技客が終了ボタン１７を押したタイミングに管理サーバー４に送信される。管理サーバー４において、対応する持玉数は、この総数が加算されることによって更新される。管理サーバー４において、貯玉数は、当日の営業時間の終了後に、対応する持玉数が加算されることによって更新され、これに伴い、当該持玉数は０にリセットされる。
【００２６】
賞品交換装置５は、遊技施設にて取り扱われる賞品の在庫を管理するＰＯＳ端末であって、賞品交換カウンターに単数または複数設けられている。ただし、賞品交換装置５が複数存在したとしても、賞品交換装置５よりも各台対応装置３が圧倒的に多い。賞品には、いわゆる特殊賞品や、タバコやジュース等の一般賞品が存在する。特殊賞品には、その金銭価値に応じて、特大賞品、大賞品、中賞品および小賞品といった複数の種類が存在する。また、遊技媒体には、賞品と交換するときの単価である交換レートが、例えば４円／玉および１円／玉というように複数設定されている。そのため、持玉および貯玉には、交換レートが４円／玉である４円持玉および４円貯玉が存在し、交換レートが１円／玉である１円持玉および１円貯玉も存在する。なお、以下では、４円持玉および４円貯玉を４円玉と総称したり、１円持玉および１円貯玉を１円玉と総称したりすることがある。
【００２７】
賞品交換装置５は、キーボード等によって構成された操作部２１と、液晶のタッチパネル等によって構成された表示操作部２２とを含む。表示操作部２２と同様の表示操作部（図示せず）が賞品交換装置５において遊技客に臨む位置に設けられてもよい。賞品交換装置５は、ＬＡＮ２３（図２参照）を介して、管理サーバー４に対して通信可能に接続されている。遊技施設において賞品交換カウンターを担当する係員Ａは、賞品交換装置５に設けられたカードリーダー等の読取部２４（図２参照）によって遊技客のカード１４からカードＩＤを取得する。読取部２４は、特定情報取得手段の一例として機能する。なお、1人の遊技客が複数のカード１４を携帯していて、これらのカード１４を係員Ａに提示した場合には、係員Ａは、これら全てのカード１４からカードＩＤを取得する。賞品交換装置５は、取得したカードＩＤに対応する持玉数や貯玉数を管理サーバー４から取得する。複数のカード１４のカードＩＤに対応する持玉数については、同じ交換レートの持玉数が存在すれば、これらの持玉数は統合できる。なお、異なる交換レートの持玉数同士が、交換レートの換算を経て統合できてもよい。以上のような統合処理は、貯玉数においても実施される。
【００２８】
遊技客は、自身の持玉数（統合した場合には統合後の持玉数）や貯玉数（統合した場合には統合後の貯玉数）の範囲内にて、交換したい賞品を選択することができる。遊技客は、持玉および貯玉の両方を保有する場合には、持玉および貯玉のどちらを賞品との交換対象として引き落とすのかについても選択することができる。また、遊技客は、交換レートの異なる持玉を保有する場合には、賞品との交換対象とする持玉の交換レートを選択することもできる。貯玉についても同様である。係員Ａは、遊技客によって選択された賞品の情報（賞品名や選択個数）および交換対象の情報（持玉数および貯玉数のどちらであるかや交換レート）を、操作部２１や表示操作部２２の操作によって賞品交換装置５に入力する。具体的には、係員Ａは、操作部２１において該当する賞品名が記されたボタンにタッチしたり、該当する賞品に割り当てられた賞品ＩＤを操作部２１におけるテンキー等によって入力したりすることによって、賞品の情報を入力する。または、係員Ａは、一般賞品に記載されたバーコードを読取部２４によって読み取ることによって、当該一般賞品の情報を賞品交換装置５に入力してもよい。
【００２９】
遊技施設では、来店回数等に応じたポイントが遊技客に付与され、ポイントの残高は、残ポイントとして、カード１４のカードＩＤと関連付けて管理サーバー４において管理されている。遊技客は、自身のポイントを賞品（ただし一般賞品）に交換することができる。そのため、係員Ａは、持玉数や貯玉数の場合と同様に、遊技客によって選択された一般賞品の情報を賞品交換装置５に入力する。
【００３０】
賞品交換装置５において賞品の情報の入力が進むと、遊技客の持玉数や貯玉数は、賞品と交換できない端数まで減少する。この場合、係員Ａは、端数の処理、具体的には端数分の遊技媒体を貯玉および持玉のどちらにするか等を遊技客に問い合わせる。係員Ａは、遊技客の指示に応じて、操作部２１や表示操作部２２の操作によって端数の処理を決定する。最後に、係員Ａが、操作部２１や表示操作部２２の操作によって今回の賞品の選択を確定させる。これに応じて、賞品交換装置５では、遊技客に渡す賞品の在庫が更新され、管理サーバー４では、賞品交換装置５からの指示に応じて当該遊技客の持玉数や貯玉数や残ポイントが更新される。また、一般賞品が選択された場合には、係員Ａが当該一般賞品を遊技客に手渡す。特殊賞品が選択された場合には、賞品交換装置５は、賞品交換カウンターに設置された賞品払出機（図示せず）に対して特殊賞品を払い出すよう指示する。これにより、賞品交換カウンターにおける賞品交換装置５による一連の賞品交換処理が終了する。
【００３１】
図２は、賞品交換システム１の電気的構成を示すブロック図である。以下での説明に関連して、各台対応装置３は、制御部２５と、制御部２５に電気的に接続されたカード処理部２６および通信Ｉ／Ｆ部２７とをさらに含む。制御部２５は、ＣＰＵやＲＯＭやＲＡＭ等によって構成されている。後述する他の制御部についても同様である。制御部２５は、賞品選択受付手段、出力手段、第１獲得数取得手段、統合手段、第２獲得数取得手段、交換対象選択受付手段、第３獲得数取得手段および交換レート選択受付手段の一例として機能する。制御部２５には、前述した表示操作部７も電気的に接続されている。制御部２５は、遊技客による表示操作部７の操作を受け付けたり、表示操作部７の表示を制御したりする。カード処理部２６は、カード出入口８に挿入されたカード１４からカードＩＤ等の必要な情報を読み取ったり、遊技台２の終了ボタン１７が押されたのに応じてカード１４（前述した新規の一般カードも含む）をカード出入口８から排出したりする。通信Ｉ／Ｆ部２７は、制御部２５が管理サーバー４と通信するためのインターフェース部であって、出力手段の一例として機能し、ＬＡＮ２０に接続されている。
【００３２】
管理サーバー４は、制御部２９と、制御部２９に電気的に接続された記憶部３０、第１通信Ｉ／Ｆ部３１および第２通信Ｉ／Ｆ部３２とを含む。制御部２９は、検知手段および指示手段の一例として機能する。記憶部３０は、様々な情報を記憶する。第１通信Ｉ／Ｆ部３１は、制御部２９が各台対応装置３と通信するためのインターフェース部であって、ＬＡＮ２０に接続されている。第２通信Ｉ／Ｆ部３２は、制御部２９が賞品交換装置５と通信するためのインターフェース部であって、ＬＡＮ２３に接続されている。なお、ＬＡＮ２０およびＬＡＮ２３が１つのＬＡＮにまとめられて、第１通信Ｉ／Ｆ部３１および第２通信Ｉ／Ｆ部３２が１つの通信Ｉ／Ｆ部にまとめられて、各台対応装置３と賞品交換装置５とが管理サーバー４を介さずに直接通信できてもよい。なお、管理サーバー４は、この実施形態のように１つの記憶装置であってもよいし、管理する情報に応じて複数の記憶装置に分かれて存在してもよい。
【００３３】
賞品交換装置５は、制御部３５と、制御部３５に電気的に接続された記憶部３６および通信Ｉ／Ｆ部３７とをさらに含む。制御部３５は、特定情報取得手段および実行手段の一例として機能する。制御部３５には、前述した操作部２１、表示操作部２２および読取部２４も電気的に接続されている。制御部３５は、係員による操作部２１や表示操作部２２の操作を受け付けたり、表示操作部２２の表示を制御したりする。制御部３５は、読取部２４が遊技客のカード１４から読み取ったカードＩＤを取得する。記憶部３６は、賞品に関する様々な情報（前述した在庫等）を記憶している。通信Ｉ／Ｆ部３７は、制御部３５が管理サーバー４と通信するためのインターフェース部であって、ＬＡＮ２３に接続されている。
【００３４】
図３は、管理サーバー４の記憶部３０に記憶されたテーブル４０を示す図である。テーブル４０では、各遊技客の顧客情報が、遊技客のカードＩＤに関連付けて管理されている。顧客情報は、遊技客の氏名や住所等の個人情報と、持玉数や貯玉数や残ポイント等の獲得情報とを少なくとも含む。４円持玉、１円持玉、４円貯玉および１円貯玉を保有する遊技客の獲得情報には、対応する持玉数や貯玉数が含まれる。なお、図３における仮持玉数、仮貯玉数、賞品選択情報、交換対象選択情報および備考については、追って説明する。また、以下では、カードＩＤ０００１の遊技客〇〇に着目して説明を進める。
【００３５】
図４は、各台対応装置３の表示操作部７における表示内容の一例を示す図である。カードＩＤ０００１のカード１４が各台対応装置３のカード出入口８に挿入されている状態では、この各台対応装置３の制御部２５は、図４に示す通常画面４１を表示操作部７に表示している。通常画面４１には、残額表示欄４２、持玉数表示欄４３、貯玉数表示欄４４、残ポイント表示欄４５、精算メニューキー４６、係員呼出キー４７およびメニューキー４８が、例えば上からこの順に並んで表示されている。制御部２５は、紙幣投入口６に投入された紙幣の残額を残額表示欄４２に表示する。なお、紙幣の代わりにプリペイドカードを使用することができ、その場合には、プリペイド価値の残り度数が残額表示欄４２に表示される。カード１４がプリペイドカードを兼ねてもよい。制御部２５は、持玉数、貯玉数および残ポイントのうちカードＩＤ０００１に関連付けられたものを管理サーバー４のテーブル４０（図３参照）から取得して、持玉数表示欄４３、貯玉数表示欄４４および残ポイント表示欄４５にそれぞれ表示する。なお、複数の交換レートの持玉数が存在すれば、持玉数表示欄４３には、全ての交換レートの持玉数がまとめて表示されてもよいし、選択的に表示されてもよい。貯玉数表示欄４４においても同様である。
【００３６】
精算メニューキー４６、係員呼出キー４７およびメニューキー４８は、タッチキーである。表示操作部７に表示される他のキー（後述する）も同様である。各台対応装置３には、前述した賞品交換処理の一部を賞品交換装置５の代わりに事前に実行する精算補助機能が備えられている。そのため、遊技客は、遊技台２の前に居ながらの状態で各台対応装置３において賞品交換処理の一部を済ませたい場合に、精算メニューキー４６にタッチする。なお、持玉数や貯玉数が少ないまたは存在しないことによって現時点では賞品交換ができない場合には、精算メニューキー４６は、通常画面４１に表示されない。遊技客は、遊技施設の係員を呼び出したい場合に、係員呼出キー４７にタッチする。遊技客は、各台対応装置３において実施できる他の処理を選択したい場合に、メニューキー４８にタッチする。
【００３７】
遊技客が精算メニューキー４６にタッチすると、制御部２５は、図５に示す精算画面５１を表示操作部７に切替表示する。精算画面５１には、残額表示欄４２、持玉数表示欄４３、貯玉数表示欄４４および残ポイント表示欄４５が引き続き表示され、これらの表示欄の下には、賞品選択キー５２、持玉引落キー５３、貯玉引落キー５４およびポイント交換キー５５が、例えば上からこの順に並んで表示されている。遊技客は、賞品を選択したい場合に、賞品選択キー５２にタッチする。
【００３８】
遊技客は、自身の保有する持玉を引き落として賞品と交換したい場合に、賞品選択に先立って持玉引落キー５３にタッチする。遊技客は、自身の保有する貯玉を引き落として賞品と交換したい場合に、賞品選択に先立って貯玉引落キー５４にタッチする。そのため、各台対応装置３の制御部２５は、遊技客のカードＩＤに関連付けられた持玉数および貯玉数の両方を取得した場合に、賞品交換処理の一部である持玉貯玉選択処理として、持玉および貯玉のどちらを賞品との交換対象とするかについての選択を受け付ける。なお、遊技客は、持玉および貯玉のどちらかを選択するだけでなく、選択した持玉または貯玉において賞品と交換する数を指定することもできる。
【００３９】
交換レートが異なる持玉が存在する場合には、遊技客は、持玉引落キー５３にタッチした後に、別のタッチキー（図示せず）等によって交換レートを選択することができる。同様に、交換レートが異なる貯玉が存在する場合には、遊技客は、貯玉引落キー５４にタッチした後に、別のタッチキー（図示せず）等によって交換レートを選択することができる。そのため、制御部２５は、交換レートの異なる複数の持玉数（例えば４円持玉の持玉数および１円持玉の持玉数）を取得した場合に、賞品交換処理の一部である交換レート選択処理として、賞品との交換対象とする持玉の交換レートの選択を受け付ける。貯玉の場合も同様である。また、遊技客は、自身の保有するポイントを一般賞品と交換したい場合に、ポイント交換キー５５にタッチする。
【００４０】
遊技客が、例えば持玉引落キー５３にタッチして４円持玉を賞品と交換することを選択した後に賞品選択キー５２にタッチすると、制御部２５は、図６に示す賞品選択画面６１を表示操作部７に切替表示する。賞品選択画面６１には、「★賞品を選択して下さい★」という案内文６２の下に、総数表示欄６３、残数表示欄６４、特殊賞品キー６５、一般賞品キー６６、選択賞品表示欄６７、戻るキー６８および選択完了キー６９が表示されている。総数表示欄６３には、賞品選択前における遊技媒体（ここでは４円持玉）の総数が表示されている。残数表示欄６４には、賞品選択後の遊技媒体の残数が表示される（詳しくは後述する）。
【００４１】
遊技客が特殊賞品キー６５にタッチすると、選択可能な特殊賞品の一覧が例えばポップアップ表示されるので、遊技客は、この一覧において特殊賞品の賞品名および個数を選択することができる。遊技客が一般賞品キー６６にタッチすると、選択可能な一般賞品の一覧が例えばポップアップ表示されるので、遊技客は、この一覧において一般賞品の賞品名および個数を選択することができる。制御部２５は、賞品交換処理の一部である賞品選択処理として、遊技客によるこのような賞品の選択を受け付けて、当該賞品の賞品名および選択個数を選択賞品表示欄６７に表示する。残数表示欄６４に表示される残数は、選択された賞品を交換レートによって玉数に換算した価値を総数表示欄６３の総数から差し引いて得られる数であって、賞品が選択される度に制御部２５によって更新される。
【００４２】
遊技客が戻るキー６８にタッチすると、今までの賞品選択がキャンセルされて、制御部２５は、表示操作部７の表示を通常画面４１（図４参照）または精算画面５１（図５参照）に戻す。遊技客が選択完了キー６９にタッチすると、制御部２５は、選択賞品表示欄６７に表示された賞品名および選択個数についての賞品選択が確定したと判断する。制御部２５は、賞品選択の確定に応じて、表示操作部７の表示を通常画面４１や精算画面５１に戻してもよい。なお、会員客が持玉に基いて賞品を選択した場合において残数分の持玉は、自動的に貯玉になってもよい。遊技客がポイント交換キー５５にタッチすると、制御部２５は、賞品選択画面６１と同様の賞品選択画面（図示せず）を表示操作部７に切替表示するので、遊技客は、残ポイントの範囲内にて一般賞品を選択でき、選択完了キー６９と同様のキーにタッチすることによって、賞品選択を確定することができる。
【００４３】
賞品選択の確定に応じて、制御部２５は、今回の賞品選択に関する精算補助情報を、各台対応装置３にて賞品を選択した遊技客のカードＩＤ（ここでは０００１）に関連付けて、通信Ｉ／Ｆ部２７から外部に出力する。出力された精算補助情報は、ＬＡＮ２０を介して管理サーバー４に送信される。精算補助情報には、交換対象となった遊技媒体の残数（図６では４円持玉の３０玉）の情報と、賞品選択情報とが含まれる。賞品選択情報には、制御部２５が各台対応装置３にて受け付けた選択についての賞品の賞品名および選択個数と、これらの賞品と交換される遊技媒体の数である交換玉数とが含まれる。今回の賞品選択の場合における交換玉数は、４円持玉総数（３６７０玉）から残数（３０玉）を差し引いて得られる３６４０玉である。管理サーバー４の制御部２９は、受信した精算補助情報に基いて、前述したテーブル４０において対応する記録領域（今回はカードＩＤ０００１に対応する記録領域）を更新する。
【００４４】
更新後のテーブル４０は、図７に示されている。精算補助情報における遊技媒体の残数は、ここでは仮持玉数として、例えば、賞品選択前における当初の持玉数の隣に括弧書きにて記録される。貯玉による賞品選択が行われた場合には、賞品選択の確定時における貯玉の残数が、仮貯玉数として、例えば当初の貯玉数の隣に括弧書きにて記録される。なお、仮持玉数や仮貯玉数が存在しない場合には、例えば「‐（ハイフン）」が当該括弧の内側に記録される。テーブル４０においてカードＩＤ０００１に対応する記録領域には、賞品選択情報が追加されている。なお、前述したようにポイントと交換する一般賞品を選択した場合には、選択された一般賞品分のポイントが、賞品選択情報における交換玉数の代わりに記録され、当該ポイントを差し引いた後の残ポイントが仮残ポイントとして、例えば当初の残ポイントの隣に記録される（図示せず）。
【００４５】
カードＩＤ０００１の遊技客〇〇は、各台対応装置３にて、賞品名および個数を選択するとともに、交換対象（賞品と交換する遊技媒体の種類および交換レート）も選択している（ここでは４円持玉３６４０玉）。各台対応装置３では、カードＩＤ０００５の遊技客〇×のように、持玉引落キー５３にタッチした後に賞品選択キー５２にて賞品を選択しないことにより、交換対象だけを選択することができる（図５参照）。この場合、各台対応装置３の制御部２５は、交換対象選択処理として、交換対象の選択を受け付ける。そして、制御部２５は、当該交換対象の情報（カードＩＤ０００５の場合には４円貯玉２０００玉）を、交換対象選択情報として、遊技客〇×のカードＩＤ０００５に関連付けて管理サーバー４に送信する。管理サーバー４の制御部２９は、テーブル４０においてカードＩＤ０００５に対応する記録領域に交換対象選択情報を追加する。なお、持玉および貯玉のどちらかを選択するとともに交換レートも選択するのでなく、交換レートを選択せずに持玉および貯玉のどちらかだけを選択してもよく、持玉および貯玉のどちらかを選択せずに交換レートだけを選択してもよい。
【００４６】
図８は、賞品交換装置５において実施される処理の手順を示すフローチャートである。遊技台２での遊技を終えた遊技客が、賞品交換のために賞品交換カウンターを訪れて自身のカード１４を賞品交換カウンターの係員Ａ（図１参照）に手渡すと、係員Ａは、受け取ったカード１４を賞品交換装置５の読取部２４に読み取らせる。または、遊技客自身がカード１４を読取部２４に読み取らせてもよい。すると、賞品交換装置５の制御部３５は、読取部２４によってカード１４からカードＩＤを取得して（ステップＳ１にてＹＥＳ）、賞品交換処理を開始する。
【００４７】
賞品交換処理の開始に応じて、まず、制御部３５は、管理サーバー４に問い合わせて、先ほど取得したカードＩＤに対応する情報を管理サーバー４のテーブル４０から取得する（ステップＳ２）。この情報には、持玉数、貯玉数および残ポイントの少なくともいずれかが含まれている。遊技客が各台対応装置３にて既に賞品選択を済ませている場合には、この情報には、前述した賞品選択情報も含まれている。また、遊技客が各台対応装置３にて既に交換対象の選択を済ませている場合には、この情報には、前述した交換対象選択情報も含まれている。この情報の中に賞品選択情報が存在せず（ステップＳ３にてＮＯ）、交換対象選択情報も存在しない場合には（ステップＳ４にてＮＯ）、制御部３５は、遊技客からの交換対象の選択を賞品交換装置５において受け付ける（ステップＳ５）。具体的には、係員Ａが遊技客によって賞品交換カウンターにて選択された交換対象の情報（持玉および貯玉のどちらかと、交換レートと、持玉数や貯玉数のうち賞品交換に用いる個数）を賞品交換装置５に入力するので、制御部３５は、この入力に応じて、交換対象選択処理として、交換対象の選択を受け付ける。交換対象選択処理には、前述した持玉貯玉選択処理および交換レート選択処理が含まれる。
【００４８】
制御部３５は、交換対象の選択を受け付けた後に、遊技客からの賞品の選択を賞品交換装置５において受け付ける（ステップＳ６）。具体的には、前述したように係員Ａが遊技客によって選択された賞品の情報を賞品交換装置５に入力するので、制御部３５は、この入力に応じて、賞品の選択を受け付ける。
【００４９】
そして、係員Ａによる賞品交換装置５の操作部２１や表示操作部２２の操作によって今回の賞品の選択が確定すると（ステップＳ７にてＹＥＳ）、制御部３５は、選択された賞品と遊技媒体（遊技客によって指定された交換レートにおける持玉や貯玉）とを交換する（ステップＳ８）。具体的には、前述したように、制御部３５は、選択された賞品の在庫を更新したり、賞品払出機（図示せず）に対して特殊賞品を払い出すよう指示したり、管理サーバー４に対して、当該遊技客のカードＩＤに対応する持玉数や貯玉数や残ポイントを更新するよう指示したりする。これにより、賞品交換処理が終了する。
【００５０】
一方、制御部３５が管理サーバー４から取得した情報の中に賞品選択情報が存在する場合、つまり、制御部３５がステップＳ１にて取得したカードＩＤに関連付けられた賞品選択情報が存在する場合には（ステップＳ３にてＹＥＳ）、制御部３５は、ステップＳ４〜Ｓ６の処理を省略して、当該賞品選択情報に基いて賞品交換処理を実行する（ステップＳ７およびＳ８）。その際、必要に応じてステップＳ７の処理も省略してもよく、ステップＳ７の処理を省略するか否かは、賞品交換装置５にて設定できる。制御部３５は、ステップＳ８にて、遊技客の持玉数や貯玉数や残ポイントを更新するよう管理サーバー４に対して指示する。カードＩＤ０００１の遊技客〇〇についての賞品交換処理の場合（図７参照）、管理サーバー４の制御部２９は、テーブル４０において、４円持玉についての３６７０玉の持玉数を、今まで仮持玉数であった３０玉へと更新し、仮持玉数を３０玉から「‐（ハイフン）」に変更する。
【００５１】
賞品選択情報が存在しないが交換対象選択情報は存在する場合、つまり、制御部３５がステップＳ１にて取得したカードＩＤに関連付けられた交換対象選択情報が存在する場合には（ステップＳ４にてＹＥＳ）、制御部３５は、ステップＳ５の処理を省略して、当該交換対象情報における交換対象（各台対応装置３にて選択された交換レートの持玉または貯玉）について賞品交換処理を実行する（ステップＳ６〜Ｓ８）。具体的には、制御部３５は、遊技客が各台対応装置３にて指定した交換対象（カードＩＤ０００５の遊技客〇×の場合には４円貯玉２０００玉）と交換する賞品の選択を受け付けて（ステップＳ６）、賞品選択の確定に応じて（ステップＳ７にてＹＥＳ）、当該交換対象と賞品とを交換する（ステップＳ８）。ただし、交換対象選択情報が存在するものの、交換対象を特定するためにさらなる選択が必要な場合（例えば、事前に持玉か貯玉かは選択したものの交換レートは未選択である場合）には、制御部３５は、ステップＳ６において交換対象についての追加の選択を受け付ける。
【００５２】
以上のように、賞品交換システム１では、遊技ホールに設けられた多数の各台対応装置３が、賞品交換カウンターに設けられた少数の賞品交換装置５の代わりに賞品交換処理の一部を実行する。具体的には、遊技客が賞品の選択を各台対応装置３にて済ませてから賞品交換カウンターを訪れた場合には、この賞品についての賞品選択情報が、この遊技客のカードＩＤに関連付けられて存在するので、賞品交換装置５は、賞品交換カウンターにて賞品の選択を受け付ける処理（賞品選択処理）を省略して、当該賞品選択情報に基いて賞品交換処理を実行する。また、遊技客が、持玉および貯玉のどちらを賞品との交換対象とするかについての選択を各台対応装置３にて済ませてから賞品交換カウンターを訪れた場合には、賞品交換装置５は、この遊技客についての賞品交換処理において、交換対象の選択を受け付ける処理（持玉貯玉選択処理）を省略できる。また、遊技客が、賞品との交換する遊技媒体の交換レートの選択を各台対応装置３にて済ませてから賞品交換カウンターを訪れた場合には、賞品交換装置５は、この遊技客についての賞品交換処理において、交換レートの選択を受け付ける処理（交換レート選択処理）を省略できる。
【００５３】
以上により、各台対応装置３にて賞品交換処理の一部を済ませてきた遊技客について賞品交換カウンターでの賞品交換処理にかかる時間を短縮できるので、賞品交換カウンターの周辺では、賞品交換待ちの遊技客による行列の解消を図ることができる。その結果、賞品交換に関して使い勝手の向上を図れる。また、遊技客は、遊技途中においてある程度の持玉を確保した時点で各台対応装置３において賞品を選択しておけば、賞品交換カウンターに行かなくても持玉の一部を事前に賞品に換えておくことができる。これにより、遊技客は、遊技での負けによって残りの持玉を失ったとしても、比較的気分よく遊技を終えることができるので、遊技にのめりこんでしまうことを防止できる。さらに、各台対応装置３にて賞品選択する場合には、各台対応装置３に対応する遊技台２の機種と、選択された賞品の種類との関係について統計をとることができるので、遊技台２の機種変更の際に、機種変更後の遊技台２で遊技する遊技客が好む賞品を事前に予測することができる。
【００５４】
賞品交換処理には、同じ交換レートの持玉数同士や貯玉数同士を統合する統合処理も含まれる。各台対応装置３は、賞品選択処理と同様に、統合処理も、賞品交換装置５の代わりに実行する。
【００５５】
各台対応装置３が統合処理を実行する場合について説明する。例えば、図７における遊技客〇△は、カードＩＤが異なる複数のカード１４（ここでは、カードＩＤ０００３およびカードＩＤ０００７の２枚のカード１４）を持っている。遊技客〇△は、両方のカード１４を各台対応装置３のカード出入口８に挿入する。この際、１枚目のカード１４が挿入された状態において２枚目のカード１４も挿入できてもよいし、１枚目のカード１４が挿入後に一旦排出されてから２枚目のカード１４が挿入されてもよい。いずれにせよ、これらのカード１４が挿入された各台対応装置３では、制御部２５が、これらのカード１４の各カードＩＤに関連付けられた持玉数や貯玉数を、統合処理の一環として管理サーバー４のテーブル４０から取得する。
【００５６】
遊技客〇△は、カードＩＤ０００３に関連付けられた４円持玉を２３５０玉保有し、カードＩＤ０００７に関連付けられた４円持玉を１８２０玉保有している。そこで、制御部２５は、表示操作部７に問い合わせ画面（図示せず）を表示する等によって、これらの４円持玉を統合するか否か、および、統合する場合には統合後の持玉数をどのカードＩＤに関連付けるのかを遊技客〇△に問い合わせる。遊技客〇△が表示操作部７を操作することによって、カードＩＤ０００７の４円持玉をカードＩＤ０００３の４円持玉に統合することを指示すると、制御部２５は、この指示に応じてこれらの４円持玉の持玉数を統合する。なお、持玉の全てが統合されてもよいが、遊技客〇△の選択によって持玉数における一部の持玉が統合されてもよい。そして、制御部２５は、今回の統合に応じてテーブル４０を更新するように、管理サーバー４に指示する。これにより、各台対応装置３における統合処理が終了する。管理サーバー４の制御部２９は、図９に示すように、テーブル４０において、カードＩＤ０００３およびカードＩＤ０００７について、４円持玉の持玉数を更新するとともに、備考として、カードＩＤ０００７からカードＩＤ０００３に４円持玉が統合済であることを記録する。
【００５７】
遊技客〇△が、賞品交換のために賞品交換カウンターを訪れて、カードＩＤ０００３およびカードＩＤ０００７の２枚のカード１４におけるいずれか１枚を賞品交換装置５の読取部２４に読み取らせる（前述したステップＳ１）。すると、賞品交換装置５の制御部３５は、カード１４から読み取ったカードＩＤについて管理サーバー４に問い合わせて、当該カードＩＤについては各台対応装置３にて統合処理が済んでいることを把握する。そこで、制御部３５は、各台対応装置３での統合処理の結果に基いて、遊技客〇△についての賞品交換処理を実行する。具体的には、遊技客〇△が４円持玉を賞品と交換することを希望する場合には、制御部３５は、４円持玉の統合結果である４１７０玉の範囲内にて４円持玉と賞品とを交換するように賞品交換処理を実行する。
【００５８】
このように遊技客が複数のカード１４における遊技媒体の獲得数の統合を各台対応装置３にて済ませてから賞品交換カウンターを訪れた場合には、賞品交換装置５は、この遊技客についての賞品交換処理において、賞品交換カウンターにて複数のカード１４を読み取って持玉数等を統合する処理（統合処理）を省略できる。これにより、この遊技客について賞品交換カウンターでの賞品交換処理にかかる時間を短縮できるので、前述したように賞品交換に関して使い勝手の向上を図れる。
【００５９】
賞品交換処理の開始時には、賞品交換装置５がカード１４から読み取ったカードＩＤに関する情報を管理サーバー４に問い合せて（前述したステップＳ２）、賞品交換処理の終了時には、賞品交換装置５が、当該カードＩＤについての持玉数や貯玉数や残ポイントを更新するように管理サーバー４に更新指示する。管理サーバー４の制御部２９は、直前の賞品交換処理における更新指示から次の賞品交換処理における賞品交換装置５からの問い合わせまでのインターバルを管理している。制御部２９は、このインターバルによって、賞品交換カウンターの混雑具合を検知する。このインターバルが所定の下限よりも短い状態が所定期間以上続く場合には、制御部２９は、賞品交換カウンターの混雑具合が所定レベルに到達したと判断する。賞品交換カウンターの混雑具合が所定レベルに到達した状態とは、賞品交換待ちの遊技客によって賞品交換カウンターが混雑している状態である。賞品交換カウンターに賞品交換装置５が複数存在する場合において、全ての賞品交換装置５について、インターバルが所定の下限よりも短い状態が所定期間以上続く場合には、賞品交換カウンターに遊技客による行列が発生していることが想定される。
【００６０】
各台対応装置３は、賞品交換処理の一部を常に実行可能な状態にある必要はないが、賞品交換カウンターの混雑具合が所定レベルに到達した場合には、制御部２９は、各台対応装置３に対して賞品交換処理の一部を実行するように指示する。この指示により、各台対応装置３では、賞品交換カウンターが混雑していて、賞品交換処理の一部（賞品選択等）が各台対応装置３で実施できることが表示操作部７の表示等によって遊技客にアナウンスされる。このアナウンスには、賞品交換カウンターで賞品交換してもらうのに要すると予測される待ち時間が含まれてもよい。そして、各台対応装置３が前述したように賞品交換処理の一部を実行することによって、賞品交換カウンターにおける混雑の解消を図ることができる。
【００６１】
なお、賞品交換カウンターの係員Ａは、賞品交換装置５を操作することによって、各台対応装置３に対して賞品交換処理の一部を実行するように指示できてもよい。さらに、賞品交換カウンターが混雑する閉店時間等に近付くと、各台対応装置３が賞品交換処理の一部を実行できるように自動的に切り換わってもよい。また、各台対応装置３にて賞品選択等をする遊技客は、賞品交換カウンターにおける賞品交換の順番を各台対応装置３にて予約できてもよい。
【００６２】
この発明は、以上の実施形態の内容に限定されるものではなく、請求項に記載の範囲内において種々の変更が可能である。
【００６３】
図１０は、管理サーバー４の記憶部３０に記憶されたテーブル７５を示す図である。テーブル７５では、各台対応装置３から出力された賞品選択情報や交換対象選択情報がカードＩＤに関連付けて管理されている。テーブル７５では、賞品交換状況フラグもカードＩＤに関連付けて管理されている。賞品交換状況フラグは、各カードＩＤについての賞品交換処理が済んだか否かを示している。管理サーバー４の制御部２９は、賞品選択情報や交換対象選択情報の受信時には、これらの情報についての賞品交換状況フラグを「未」にする。そして、賞品交換装置５では、賞品交換処理の終了に伴って、制御部３５が、当該賞品交換処理に係るカードＩＤについての持玉数や貯玉数や残ポイントを更新するように管理サーバー４に更新指示する。制御部２９は、この更新指示を受信すると、対応するカードＩＤについての賞品交換状況フラグを「済」にする。テーブル７５において賞品交換状況フラグが「未」のままになっているカードＩＤに対応する情報だけを抽出したリストが、自動または手動にて管理サーバー４や賞品交換装置５の画面に表示されたり印字されたりしてもよい。このリストを見た係員は、賞品交換カウンターにおけるこれからの混雑具合を予測できる。
【００６４】
管理サーバー４の制御部２９は、テーブル７５において「未」のままになっている賞品交換状況フラグの数（賞品交換処理の未処理件数）によって、賞品交換カウンターの混雑具合を予測する。「未」のままになっている賞品交換状況フラグの数が多いと、賞品交換処理の終わっていない遊技客が多いはずだからである。「未」のままになっている賞品交換状況フラグの数が所定の閾値まで増加すると、制御部２９は、賞品交換カウンターがこれから混雑することを予測する。管理サーバー４や賞品交換装置５では、賞品交換カウンターがこれから混雑する旨、および賞品交換カウンターにおける増員が必要な旨がアナウンスされる。
【００６５】
図１１は、賞品交換装置５の記憶部３６に記憶されたテーブル８０を示す図である。在庫マスターとも呼ばれるテーブル８０には、遊技施設で取り扱われる全ての賞品の在庫が記憶されている。具体的には、各賞品の賞品名、単価（１つの賞品と交換するのに必要な４円玉や１円玉の数）および現時点における実際の在庫数が、賞品毎に割り当てられた賞品ＩＤに関連付けて記憶されている。テーブル８０では、賞品補充可否フラグも賞品ＩＤに関連付けて管理されている。賞品補充可否フラグは、各賞品ＩＤの賞品について補充が必要か不要かを示している。補充の必要がない潤沢な賞品についての賞品補充可否フラグは、「不要」である。
【００６６】
遊技客による各台対応装置３での賞品選択が確定すると、前述したように、各台対応装置３から今回の賞品選択に関する精算補助情報が出力される。精算補助情報には、選択についての賞品の賞品名および選択個数が含まれ、賞品名および選択個数の情報（以下では選択済み賞品情報という）は、管理サーバー４だけでなく賞品交換装置５にも送信される。賞品交換装置５の制御部３５は、選択済み賞品情報の賞品名に対応する在庫数から選択個数を差し引くことによって仮在庫数を算出し、テーブル８０において、例えば、当該在庫数の隣に括弧書きにて仮在庫数を記録する。他の各台対応装置３でも同じ賞品についての選択が確定すると、当該賞品の仮在庫数が減っていく。このように各賞品について実際の在庫数だけでなく仮在庫数も管理されているので、遊技客が賞品交換カウンターにて選択した賞品が、各台対応装置３での賞品選択によって実は在庫切れになっているといった不具合を防止できる。
【００６７】
ある賞品（図１１ではタバコ）についての仮在庫数が所定の下限まで減少すると、制御部３５は、テーブル８０において、この賞品に対応する賞品補充可否フラグを「不要」から「必要」に変更し、賞品交換装置５の表示操作部２２での表示等によって、係員に対して当該賞品の入荷および補充を促す。これにより、係員は、賞品の在庫切れを予測し、賞品の入荷や、遊技施設の倉庫から賞品交換カウンターへの賞品の移動を先行することができる。テーブル８０は、管理サーバー４の記憶部３０にも記憶されてもよく、管理サーバー４と賞品交換装置５との通信に応じて適宜更新される。
【００６８】
また、各台対応装置３での賞品選択のために、各台対応装置３の表示操作部７よりも画面の大きい表示操作部（図示せず）や、表示操作部７よりも大きな画面を有するタブレット端末を設けてもよい。タブレット端末は、各台対応装置３に対して通信可能に接続される。大画面の表示操作部やタブレット端末では、賞品選択に関する情報を表示操作部７よりも大きく表示できるので、遊技客は容易に賞品を選択することができる。さらに、遊技客は、自身のスマートフォンにおける専用アプリにて賞品を選択し、その選択結果を無線通信にて送信することによって各台対応装置３に受け付けさせてもよい。
【００６９】
前述した実施形態では、賞品選択情報や交換対象選択情報が遊技客のカード１４のカードＩＤに関連付けて上位装置（ここでは管理サーバー４）に送信されるが、これらの情報はカード１４自身に記憶されてもよい。この場合、賞品交換装置５は、賞品交換処理において、上位装置に問い合わせずに、カード１４から賞品選択情報や交換対象選択情報を取得する。
【００７０】
スマートフォンやいわゆる交通系ＩＣカードがカード１４（つまり遊技客の記録媒体）の役目を兼ねてもよい。さらに、カード１４のカードＩＤの代わりに、顔認証等の生態認証によって得られる遊技客の情報を、前述した特定情報として用いてもよい。この場合には、公知の生態認証装置が各台対応装置３や賞品交換装置５に設けられる。
【００７１】
カード１４にプリペイド価値が残っておらず、遊技客が各台対応装置３にて選択した賞品が一般賞品だけである場合には、遊技客が各台対応装置３の前に居ながらの状態で一般賞品を受け取ることができてもよい。この場合、係員が当該一般賞品を各台対応装置３の前の遊技客まで持って行く。これにより、賞品交換処理自体が各台対応装置３だけで完結する。カード１４が一般カードである場合には、一般賞品と引き換えにカード１４が各台対応装置３に吸い込まれる等によって回収されてもよい。なお、カード１４にプリペイド価値が残っている場合には、プリペイド価値を精算機（図示せず）等で精算しないと賞品交換できないので精算を促す旨のアナウンスが各台対応装置３の表示操作部７に表示されてもよい。
【００７２】
遊技ホールでは、所定台数の遊技台２が集まって設置されることによって１つの遊技島を構成しており、このような遊技島は、複数存在する。各遊技島の島端には、計数装置（図示せず）が設置されている。この計数装置においても、各台対応装置３と同様に、賞品交換装置５の代わりに賞品交換処理の一部が実行できてもよい。例えば、遊技客は、遊技台での遊技によって獲得した遊技媒体を計数装置に持ち込み、係員の立会いのもとで遊技媒体を計数する。遊技客は、遊技媒体の計数結果（パチンコ玉の場合には持玉数）の範囲内において、計数装置において賞品を選択できてもよい。この場合における前述した賞品選択情報は、会員客の場合には会員カードのカードＩＤに関連付けられて、一般客の場合には係員から手渡された新規の一般カードのカードＩＤに関連付けられて、計数装置から管理サーバー４に送信されてテーブル４０にて管理される。なお、新規の一般カードを発行する端末（図示せず）が計数装置と一体または別体で設けられてもよい。
【００７３】
遊技施設において貯玉や複数の交換レートについての設定がなくてもよく、その場合における賞品交換処理は、賞品の選択を受け付ける処理と、遊技媒体と当該賞品とを交換する処理とを少なくとも含む。
【符号の説明】
【００７４】
１    賞品交換システム
２    遊技台
３    各台対応装置
５    賞品交換装置
７    表示操作部
１４  カード
２４  読取部
２５  制御部
２７  通信Ｉ／Ｆ部
２９  制御部
３５  制御部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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