(57)【要約】  【課題】用件メッセージが録音されたことをユーザに認識させるとともに、ユーザが用件メッセージを確認したことを用件メッセージの発信者に認識させることのできる電話装置を提供する。  【解決手段】電話装置１は、留守番電話機能部１２により用件メッセージが録音された場合に、この用件メッセージの発信元情報を記憶する発信元情報記憶部１３と、留守番電話機能部１２により用件メッセージが録音された場合に、予め設定されている通知先に、用件メッセージが録音されたことを通知する留守録通知部１６と、留守番電話機能部１２により用件メッセージが再生された場合に、発信元情報記憶部１３に記憶されている発信元情報により特定される用件メッセージの発信元に、用件メッセージが再生されたことを通知する完了通知部１７と、を備えている。【選択図】図６
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
留守番電話機能を有する電話装置であって、
前記留守番電話機能により用件メッセージが録音された場合に、当該用件メッセージの発信元情報を記憶する発信元情報記憶手段と、
前記留守番電話機能により用件メッセージが録音された場合に、予め設定されている通知先に、用件メッセージが録音されたことを通知する留守録通知手段と、
前記留守番電話機能により用件メッセージが再生された場合、あるいは当該用件メッセージが前記予め設定されている通知先に送信された場合に、前記発信元情報記憶手段に記憶されている発信元情報により特定される当該用件メッセージの発信元に、当該用件メッセージが再生あるいは取得されたことを通知する完了通知手段と、を備えている
ことを特徴とする電話装置。
【請求項２】
請求項１に記載の電話装置であって、
前記留守番電話機能により用件メッセージが録音された場合に、当該用件メッセージの発信元から通知時刻を受け付ける通知時刻受付手段をさらに有し、
前記留守録通知手段は、
前記留守番電話機能により用件メッセージが録音された場合に、前記通知時刻受付手段により受け付けた通知時刻が到来してから、前記予め設定されている通知先に、用件メッセージが録音されたことを通知する
ことを特徴とする電話装置。
【請求項３】
請求項１に記載の電話装置であって、
前記留守番電話機能により用件メッセージが録音された場合に、当該用件メッセージの発信元から通知時刻を受け付ける通知時刻受付手段をさらに有し、
前記留守録通知手段は、
前記留守番電話機能により用件メッセージが録音された場合に、前記予め設定されている通知先に、用件メッセージが録音されたことを、前記通知時刻受付手段により受け付けた通知時刻とともに通知する
ことを特徴とする電話装置。
【請求項４】
請求項１ないし３のいずれか一項に記載の電話装置であって、
用件メッセージ取得要求を受信した場合に、前記留守番電話機能により録音された用件メッセージを、当該用件メッセージ取得要求の送信元に送信する用件メッセージ送信手段と、をさらに有する
ことを特徴とする電話装置。
【請求項５】
請求項１ないし４のいずれか一項に記載の電話装置であって、
前記留守番電話機能により用件メッセージが録音された場合に、当該用件メッセージの発信元から完了通知方法を受け付ける通知方法受付手段をさらに有し、
前記完了通知手段は、
前記留守番電話機能により用件メッセージが再生された場合、あるいは当該用件メッセージが前記予め設定されている通知先に送信された場合に、前記発信元情報記憶手段に記憶されている発信元情報により特定される当該用件メッセージの発信元に、当該用件メッセージが再生あるいは取得されたことを、前記通知方法受付手段により受け付けた完了通知方法に従って通知する
ことを特徴とする電話装置。
【請求項６】
請求項５に記載の電話装置であって、
前記完了通知手段は、
前記留守番電話機能により用件メッセージが録音された場合に、前記通知方法受付手段により受け付けた完了通知方法が折り返し連絡であるならば、前記完了通知手段による当該用件メッセージの発信元への通知に代えて、前記留守録通知手段による前記予め設定されている通知先への通知に、前記発信元情報記憶手段に記憶されている発信元情報を含める
ことを特徴とする電話装置。
【請求項７】
請求項６に記載の電話装置であって、
前記発信元情報記憶手段は、
前記留守番電話機能により用件メッセージが録音された場合に、前記通知方法受付手段により受け付けた完了通知方法が、発信元情報の指定を伴う折り返し連絡であるならば、当該用件メッセージの発信元情報として、前記完了通知方法とともに受け付けた発信元情報を記憶する
ことを特徴とする電話装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、留守番電話機能を有する電話装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、用件メッセージが録音されたことをユーザに確実に知らせることができる留守番電話機能を有する電話装置が開示されている。この電話装置は、留守番電話機能により用件メッセージが録音されると、予め設定してあるユーザの電子メールアドレスに、用件メッセージが録音されたことを通知する電子メールを送信する。電子メールを送信してから所定時間内に用件メッセージの再生操作が行われなかった場合、電話装置は、予め設定してあるユーザの電話番号に発信して、用件メッセージが録音されたことを通知する。これにより、ユーザは、電話装置に用件メッセージが録音されたことを、より確実に認識することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１３−９０１８６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１に記載の電話装置は、電話装置に用件メッセージを録音した用件メッセージの発信者のことを考慮していない。用件メッセージの発信者は、例えば、ユーザに至急確認して欲しい用件メッセージを電話装置に録音しても、このユーザが電話装置に録音された用件メッセージを再生して、その内容を確認したか否かを知ることができない。このため、用件メッセージの発信者は、用件メッセージを電話装置に録音したにもかかわらず、再度電話して、繰り返し用件メッセージを電話装置に録音するなどの無駄な作業を行うことがあった。
【０００５】
本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、本発明の目的は、用件メッセージが録音されたことをユーザに認識させるとともに、ユーザが用件メッセージを確認したことを用件メッセージの発信者に認識させることのできる電話装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、本発明では、留守番電話機能により電話装置に用件メッセージが録音されると、電話装置は、予め設定されている通知先に、用件メッセージが録音されたことを通知する。そして、電話装置は、留守番電話機能により用件メッセージを再生あるいは送信したならば、用件メッセージの発信元に、ユーザが用件メッセージを再生あるいは取得したことを通知する。ここで、用件メッセージが録音されたことの通知にはプッシュ通知を利用することが好ましい。プッシュ通知を利用することでリアルタイム性が高まる。
【０００７】
例えば、本発明は、
留守番電話機能を有する電話装置であって、
前記留守番電話機能により用件メッセージが録音された場合に、当該用件メッセージの発信元情報を記憶する発信元情報記憶手段と、
前記留守番電話機能により用件メッセージが録音された場合に、予め設定されている通知先に、用件メッセージが録音されたことを通知する留守録通知手段と、
前記留守番電話機能により用件メッセージが再生された場合、あるいは当該用件メッセージが前記予め設定されている通知先に送信された場合に、前記発信元情報記憶手段に記憶されている発信元情報により特定される当該用件メッセージの発信元に、当該用件メッセージが再生あるいは取得されたことを通知する完了通知手段と、を備えている。
【発明の効果】
【０００８】
本発明では、用件メッセージが録音されると、電話装置は、予め設定されている通知先に、用件メッセージが録音されたことを通知するので、用件メッセージが録音されたことをユーザに認識させることができる。また、用件メッセージが再生あるいは送信されると、用件メッセージの発信元に、ユーザが用件メッセージを再生あるいは取得したことを通知するので、ユーザが用件メッセージを確認したことを用件メッセージの発信元に認識させることができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】図１は、本発明の一実施の形態に係る電話システムの概略構成図である。
【図２】図２は、本発明の一実施の形態に係る電話システムの動作例を説明するためのシーケンス図である。
【図３】図３は、本発明の一実施の形態に係る電話システムの動作例を説明するためのシーケンス図であり、完了通知方法として「プッシュ通知」が設定された場合における図２の続きである。
【図４】図４は、本発明の一実施の形態に係る電話システムの動作例を説明するためのシーケンス図であり、完了通知方法として「ＳＭＳ通知」が設定された場合における図２の続きである。
【図５】図５は、本発明の一実施の形態に係る電話システムの動作例を説明するためのシーケンス図であり、完了通知方法として「折り返し連絡」が設定された場合における図２の続きである。
【図６】図６は、電話装置１の概略構成図である。
【図７】図７は、電話装置１の動作を説明するためのフロー図である。
【図８】図８は、図７の留守録処理（Ｓ３００）を説明するためのフロー図である。
【図９】図９は、図７の留守録通知処理（Ｓ４００）を説明するためのフロー図である。
【図１０】図１０は、図７の留守録再生処理（Ｓ５００）を説明するためのフロー図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００１１】
図１は、本実施の形態に係る電話システムの概略構成図である。
【００１２】
図示するように、本実施の形態に係る電話システムは、ＷＡＮ、ＬＡＮ等のネットワーク５に接続された電話装置１およびプッシュ通知サーバ２と、アクセスポイント６を介してネットワーク５に接続されたユーザ端末３および相手端末４と、を備えて構成される。
【００１３】
プッシュ通知サーバ２は、プッシュ通知サービスを提供するサーバである。ユーザ端末３は、スマートホン、携帯電話機等のプッシュ通知機能を備えた無線電話端末である。相手端末４は、プッシュ通知機能あるいはＳＭＳ（Ｓｈｏｒｔ  Ｍｅｓｓａｇｅ  Ｓｅｒｖｉｃｅ）通知機能を備えた電話端末である。なお、ここでは、相手端末４がユーザ端末３と同様に無線電話端末である場合を例示しているが、相手端末４は、固定電話端末であってもよい。
【００１４】
電話装置１は、留守番電話機能およびプッシュ通知機能を有しており、留守番電話機能により電話中の相手端末４から用件メッセージを受け付けて録音すると、プッシュ通知機能によりプッシュ通知サーバ２経由でユーザ端末３に、用件メッセージが録音されたことを示す留守録通知を送信する。また、留守番電話機能により用件メッセージを再生して電話中のユーザ端末３に送信すると、プッシュ通知機能によりプッシュ通知サーバ２経由で相手端末４に、あるいはＳＭＳ通知機能により相手端末４に、用件メッセージが再生されたことを示す完了通知を送信する。
【００１５】
図２〜図５は、本実施の形態に係る電話システムの動作例を説明するためのシーケンス図である。ここで、電話装置１は、留守録設定（留守番電話機能が有効化）されているものとする。
【００１６】
まず、相手端末４が電話装置１を発信先とする接続要求を発信すると（Ｓ１００）、この接続要求は、アクセスポイント６およびネットワーク５を介して電話装置１に着信する。これを受けて、電話装置１は、この接続要求に自動応答し、相手端末４との間の通話路を接続する（Ｓ１０１）。
【００１７】
つぎに、電話装置１は、通話路を介して相手端末４に、電話装置１のユーザが留守であり、必要ならば用件メッセージを残して欲しい旨の音声メッセージである留守応答メッセージを送出する（Ｓ１０２）。これを受けて、通話路を介して相手端末４から電話装置１へ、相手端末４のユーザ（発信者）の発話が用件メッセージとして送出されると（Ｓ１０３）、電話装置１は、この用件メッセージを録音する（Ｓ１０４）。
【００１８】
つぎに、電話装置１は、通話路を介して相手端末４に、用件メッセージが録音されたことを電話装置１のユーザに通知する通知時刻の設定を促す音声ガイダンスである通知時刻設定ガイダンスを送出する（Ｓ１０５）。これを受けて、相手端末４のユーザが、通知時刻設定ガイダンスに従い、相手端末４のボタンを操作して通知時刻を設定すると、相手端末４は、設定された通知時刻を、ボタン操作に応じたＤＴＭＦ（Ｄｕａｌ−Ｔｏｎｅ  Ｍｕｌｔｉ−Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）信号として電話装置１に送出する（Ｓ１０６）。そして、電話装置１は、相手端末４から受信した通知時刻を設定する。
【００１９】
つぎに、電話装置１は、通話路を介して相手端末４に、用件メッセージが再生されたことを相手端末４のユーザに通知する際の完了通知方法の設定を促す音声ガイダンスである通知方法設定ガイダンスを送出する（Ｓ１０７）。これを受けて、相手端末４のユーザが、通知方法設定ガイダンスに従い、相手端末４のボタンを操作して完了通知方法を設定すると、相手端末４は、設定された完了通知方法を、ボタン操作に応じたＤＴＭＦ信号として電話装置１に送出する（Ｓ１０８）。そして、電話装置１は、相手端末４から受信した完了通知方法を設定する。なお、本実施の形態では、完了通知方法として、「プッシュ通知」、「ＳＭＳ通知」、および、「折り返し連絡」のいずれかを設定できるようにしている。
【００２０】
その後、相手端末４が電話装置１に切断要求を送信すると（Ｓ１０９）、電話装置１は、相手端末４との間の通話路を切断する（Ｓ１１０）。それから、電話装置１は、相手端末４により設定された通知時刻の到来を監視する。
【００２１】
電話装置１は、通知時刻の到来を検出すると（Ｓ１１１）、相手端末４により設定された完了通知方法を判断し、その完了通知方法に応じた動作を実施する（Ｓ１１２）。
【００２２】
［完了通知方法が「プッシュ通知」の場合］
まず、電話装置１は、通知先として予め設定されているユーザ端末３を通知先とし、用件メッセージが録音されたことを通知内容とするプッシュ通知である留守録通知をプッシュ通知サーバ２に送信する（Ｓ１２０）。これを受けて、プッシュ通知サーバ２は、電話装置１から受信した留守録通知をユーザ端末３に送信する（Ｓ１２１）。
【００２３】
ユーザ端末３は、プッシュ通知サーバ２を介して電話装置１から留守録通知を受信すると、スピーカからアラームを出力して留守録通知の通知内容をディスプレイに表示する（Ｓ１２２）。これにより、ユーザ端末３のユーザは、電話装置１に用件メッセージが録音されたことを認識することができる。
【００２４】
つぎに、ユーザ端末３が電話装置１を発信先とする接続要求を発信すると（Ｓ１２３）、この接続要求は、アクセスポイント６およびネットワーク５を介して電話装置１に着信する。これを受けて、電話装置１は、この接続要求に自動応答し、ユーザ端末３との間の通話路を接続する（Ｓ１２４）。それから、電話装置１は、通知先として予め設定されているユーザ端末３が発信元であることを認識して、電話装置１に録音されている用件メッセージを再生する（Ｓ１２５）。再生された用件メッセージは、通話路を介してユーザ端末３に送出される（Ｓ１２６）。これにより、ユーザ端末３のユーザは、電話装置１に録音された用件メッセージを確認することができる。
【００２５】
その後、ユーザ端末３が電話装置１に切断要求を送信すると（Ｓ１２７）、電話装置１は、ユーザ端末３との間の通話路を切断する（Ｓ１２８）。それから、電話装置１は、用件メッセージの発信元である相手端末４を通知先とし、用件メッセージが再生されたことを通知内容とするプッシュ通知である完了通知をプッシュ通知サーバ２に送信する（Ｓ１２９）。これを受けて、プッシュ通知サーバ２は、電話装置１から受信した完了通知を相手端末４に送信する（Ｓ１３０）。
【００２６】
つぎに、相手端末４は、プッシュ通知サーバ２を介して電話装置１から完了通知を受信すると、スピーカからアラームを出力して完了通知の通知内容をディスプレイに表示する（Ｓ１３１）。これにより、相手端末４のユーザは、電話装置１に残した用件メッセージを電話装置１のユーザが確認したことを認識することができる。
【００２７】
［完了通知方法が「ＳＭＳ通知」の場合］
まず、電話装置１は、通知先として予め設定されているユーザ端末３を通知先とし、用件メッセージが録音されたことを通知内容とするプッシュ通知である留守録通知をプッシュ通知サーバ２に送信する（Ｓ１４０）。これを受けて、プッシュ通知サーバ２は、電話装置１から受信した留守録通知をユーザ端末３に送信する（Ｓ１４１）。
【００２８】
ユーザ端末３は、プッシュ通知サーバ２を介して電話装置１から留守録通知を受信すると、スピーカからアラームを出力して留守録通知の通知内容をディスプレイに表示する（Ｓ１４２）。これにより、ユーザ端末３のユーザは、電話装置１に用件メッセージが録音されたことを認識することができる。
【００２９】
つぎに、ユーザ端末３が電話装置１を発信先とする接続要求を発信すると（Ｓ１４３）、この接続要求は、アクセスポイント６およびネットワーク５を介して電話装置１に着信する。これを受けて、電話装置１は、この接続要求に自動応答し、ユーザ端末３との間の通話路を接続する（Ｓ１４４）。それから、電話装置１は、通知先として予め設定されているユーザ端末３が発信元であることを認識して、電話装置１に録音されている用件メッセージを再生する（Ｓ１４５）。再生された用件メッセージは、通話路を介してユーザ端末３に送出される（Ｓ１４６）。これにより、ユーザ端末３のユーザは、電話装置１に録音された用件メッセージを確認することができる。
【００３０】
その後、ユーザ端末３が電話装置１に切断要求を送信すると（Ｓ１４７）、電話装置１は、ユーザ端末３との間の通話路を切断する（Ｓ１４８）。それから、電話装置１は、用件メッセージの発信元である相手端末４に、用件メッセージが再生されたことを通知内容とするＳＭＳ通知である完了通知を送信する（Ｓ１４９）。
【００３１】
つぎに、相手端末４は、電話装置１から完了通知を受信すると、スピーカからアラームを出力して完了通知の通知内容をディスプレイに表示する（Ｓ１５０）。これにより、相手端末４のユーザは、電話装置１に残した用件メッセージを電話装置１のユーザが確認したことを認識することができる。
【００３２】
［完了通知方法が「折り返し連絡」の場合］
まず、電話装置１は、通知先として予め設定されているユーザ端末３を通知先とし、用件メッセージが録音されたこと、および用件メッセージの発信元である相手端末４の番号情報を含む発信元情報を通知内容とするプッシュ通知である留守録通知をプッシュ通知サーバ２に送信する（Ｓ１６０）。これを受けて、プッシュ通知サーバ２は、電話装置１から受信した留守録通知をユーザ端末３に送信する（Ｓ１６１）。
【００３３】
ユーザ端末３は、プッシュ通知サーバ２を介して電話装置１から留守録通知を受信すると、スピーカからアラームを出力して留守録通知の通知内容をディスプレイに表示する（Ｓ１６２）。これにより、ユーザ端末３のユーザは、電話装置１に用件メッセージが録音されたこと、および、用件メッセージを残したユーザの連絡先（相手端末４の番号情報）を認識することができる。
【００３４】
つぎに、ユーザ端末３が電話装置１を発信先とする接続要求を発信すると（Ｓ１６３）、この接続要求は、アクセスポイント６およびネットワーク５を介して電話装置１に着信する。これを受けて、電話装置１は、この接続要求に自動応答し、ユーザ端末３との間の通話路を接続する（Ｓ１６４）。それから、電話装置１は、通知先として予め設定されているユーザ端末３が発信元であることを認識して、電話装置１に録音されている用件メッセージを再生する（Ｓ１６５）。再生された用件メッセージは、通話路を介してユーザ端末３に送出される（Ｓ１６６）。これにより、ユーザ端末３のユーザは、電話装置１に録音された用件メッセージを確認することができる。
【００３５】
その後、ユーザ端末３が電話装置１に切断要求を送信すると（Ｓ１６７）、電話装置１は、ユーザ端末３との間の通話路を切断する（Ｓ１６８）。
【００３６】
つぎに、ユーザ端末３において、ユーザ端末３のユーザが、留守録通知の通知内容をディスプレイに表示させ、この通知内容に含まれている連絡先を選択すると（Ｓ１６９）、ユーザ端末３は、相手端末４を発信先とする接続要求を発信する（Ｓ１７０）。この接続要求は相手端末４に着信する。これを受けて、相手端末４は、相手端末４のユーザの応答操作に従い、この接続要求に応答してユーザ端末３との間の通話路を接続する（Ｓ１７１）。これにより、相手端末４のユーザは、電話装置１に残した用件メッセージを電話装置１のユーザが確認したことを、電話装置１（ユーザ端末３）のユーザから直接確認することができる。
【００３７】
つぎに、電話装置１の詳細を説明する。
【００３８】
なお、電話装置１以外の本実施の形態に係る電話システムを構成する各装置には、既存の装置を利用することができるので、その詳細な説明を省略している。
【００３９】
図６は、電話装置１の概略構成図である。
【００４０】
図示するように、電話装置１は、ネットワークインターフェース部１０と、電話機能部１１と、留守番電話機能部１２と、発信元情報記憶部１３と、通知時刻設定部１４と、通知方法設定部１５と、留守録通知部１６と、完了通知部１７と、主制御部１８と、を備えている。
【００４１】
ネットワークインターフェース部１０は、ネットワーク５に接続するためのインターフェースである。
【００４２】
電話機能部１１は、呼制御処理、通話処理等の電話機として必要な処理を実施する。
【００４３】
留守番電話機能部１２は、電話機能部１１と連携して、用件メッセージの録音・再生等の留守番電話機能を実現するために必要な処理を実施する。
【００４４】
発信元情報記憶部１３は、留守番電話機能部１２によって録音された用件メッセージの発信元である相手端末４の番号情報を含む発信元情報を記憶する。
【００４５】
通知時刻設定部１４は、留守番電話機能部１２と連携して、留守番電話機能部１２によって録音された用件メッセージの発信元である相手端末４から留守録通知の通知時刻の設定を受け付ける。
【００４６】
通知方法設定部１５は、留守番電話機能部１２と連携して、留守番電話機能部１２によって録音された用件メッセージの発信元である相手端末４から完了通知方法の設定を受け付ける。
【００４７】
留守録通知部１６は、プッシュ通知サーバ２経由で予め設定されている番号情報により特定されるユーザ端末３に、プッシュ通知により留守録通知を送信する。
【００４８】
完了通知部１７は、プッシュ通知サーバ２経由で留守番電話機能部１２によって録音された用件メッセージの発信元である相手端末４に、プッシュ通知により完了通知を送信する。あるいは、留守番電話機能部１２によって録音された用件メッセージの発信元である相手端末４に、ＳＭＳ通知により完了通知を送信する。
【００４９】
そして、主制御部１８は、電話装置１の各部１０〜１７を統括的に制御する。
【００５０】
図７は、電話装置１の動作を説明するためのフロー図である。
【００５１】
このフローは、電話装置１が留守録設定された状態（留守番電話機能部１２が有効化された状態）にあることを前提としている。
【００５２】
電話機能部１１は、ネットワークインターフェース部１０を介してネットワーク５から接続要求を受信すると（Ｓ２００でＹＥＳ）、受信した接続要求を留守番電話機能部１２に通知する。これを受けて、留守番電話機能部１２は、電話機能部１１に自動応答を指示する。これにより、電話機能部１１は、この接続要求に自動応答して（Ｓ２０１）、接続要求の発信元との通話路を接続する。それから、留守番電話機能部１２は、接続要求の発信元の番号情報と予め設定されているユーザ端末３の番号情報とを比較することにより、接続要求の発信元がユーザ端末３であるか否かを判断する（Ｓ２０２）。
【００５３】
ここで、接続要求の発信元がユーザ端末３でない場合（Ｓ２０２でＮＯ）、すなわち接続要求の発信元が相手端末４であるならば、後述の留守録処理を実施する（Ｓ３００）。一方、接続要求の発信元がユーザ端末３である場合（Ｓ２０２でＹＥＳ）、後述の留守録再生処理を実施する（Ｓ５００）。
【００５４】
また、留守録処理（Ｓ３００）により設定された通知時刻が到来したならば（Ｓ２０３でＹＥＳ）、後述の留守録通知処理を実施する（Ｓ４００）。
【００５５】
図８は、図７の留守録処理（Ｓ３００）を説明するためのフロー図である。
【００５６】
まず、留守番電話機能部１２は、電話機能部１１により接続された通話路を介して相手端末４に、電話装置１のユーザが留守であり、必要ならば用件メッセージを残して欲しい旨の音声メッセージである留守応答メッセージを送出する（Ｓ３０１）。そして、通話路および電話機能部１１を介して相手端末４からの用件メッセージを受信して録音する（Ｓ３０２）。
【００５７】
つぎに、通知時刻設定部１４は、通知時刻設定ガイダンスの送出を留守番電話機能部１２に指示する。これを受けて、留守番電話機能部１２は、電話機能部１１により接続された通話路を介して相手端末４に、用件メッセージが録音されたことを電話装置１のユーザに通知する通知時刻の設定を促す音声ガイダンスである通知時刻設定ガイダンスを送出する（Ｓ３０３）。そして、通話路および電話機能部１１を介して相手端末４からＤＴＭＦ信号を受信して通知時刻設定部１４に渡す。これを受けて、通知時刻設定部１４は、このＤＴＭＦ信号が表す通知時刻を設定する（Ｓ３０４）。なお、ＤＴＭＦ信号が即時通知を示している場合、通知時刻は現在時刻に設定される。
【００５８】
つぎに、通知方法設定部１５は、通知方法設定ガイダンスの送出を留守番電話機能部１２に指示する。これを受けて、留守番電話機能部１２は、電話機能部１１により接続された通話路を介して相手端末４に、用件メッセージが再生されたことを相手端末４のユーザに通知する際の完了通知方法の設定を促す音声ガイダンスである通知方法設定ガイダンスを送出する（Ｓ３０５）。そして、通話路および電話機能部１１を介して相手端末４からＤＴＭＦ信号を受信して通知方法設定部１５に渡す。これを受けて、通知方法設定部１５は、このＤＴＭＦ信号が表す完了通知方法を設定する（Ｓ３０６）。
【００５９】
つぎに、電話機能部１１は、相手端末４から切断要求を受信して相手端末４との通話路を切断する（Ｓ３０７）。そして、留守番電話機能部１２は、切断された通話路の接続先である相手端末４の番号情報を主制御部１８に通知する。これを受けて、主制御部１８は、相手端末４の番号情報を含む発信元情報を発信元情報記憶部１３に記憶する（Ｓ３０８）。また、留守番電話機能部１２は、通話路が切断されたことを通知時刻設定部１４に通知する。これを受けて、通知時刻設定部１４は、設定された通知時刻の到来監視を開始する（Ｓ３０９）。その後、図７のスタートに戻る。
【００６０】
図９は、図７の留守録通知処理（Ｓ４００）を説明するためのフロー図である。
【００６１】
まず、通知時刻設定部１４は、通知時刻の到来を主制御部１８に通知する。これを受けて、主制御部１８は、通知方法設定部１５に設定されている完了通知方法を判断する（Ｓ４０１）。設定されている完了通知方法が「プッシュ通知」または「ＳＭＳ通知」である場合（Ｓ４０１で「プッシュ通知」、「ＳＭＳ通知」）、主制御部１８は、留守録通知の送信を留守録通知部１６に指示する。これを受けて、留守録通知部１６は、予め設定されているユーザ端末３を通知先とし、用件メッセージが録音されたことを通知内容とするプッシュ通知である留守録通知を作成する（Ｓ４０２）。それから、留守録通知部１６は、ネットワークインターフェース部１０を介してプッシュ通知サーバ２に、作成した留守録通知を送信する（Ｓ４０５）。その後、図７のスタートに戻る。
【００６２】
一方、設定されている完了通知方法が「折り返し連絡」である場合（Ｓ４０１で「折り返し連絡」）、主制御部１８は、発信元情報記憶部１３から発信元情報を取得する（Ｓ４０３）。そして、留守録通知部１６に、取得した発信元情報を通知して留守録通知の送信を指示する。これを受けて、留守録通知部１６は、予め設定されているユーザ端末３を通知先とし、折り返し連絡先である発信元情報および用件メッセージが録音されたことを通知内容とするプッシュ通知である留守録通知を作成する（Ｓ４０４）。それから、留守録通知部１６は、ネットワークインターフェース部１０を介してプッシュ通知サーバ２に、作成した留守録通知を送信する（Ｓ４０５）。その後、図７のスタートに戻る。
【００６３】
図１０は、図７の留守録再生処理（Ｓ５００）を説明するためのフロー図である。
【００６４】
まず、留守番電話機能部１２は、録音されている相手端末４の用件メッセージを再生して、電話機能部１１により接続された通話路を介してユーザ端末３に、この用件メッセージを送出する（Ｓ５０１）。それから、電話機能部１１は、ユーザ端末３から切断要求を受信してユーザ端末３との通話路を切断する（Ｓ５０２）。
【００６５】
つぎに、主制御部１８は、通知方法設定部１５に設定されている完了通知方法を判断する（Ｓ５０３）。設定されている完了通知方法が「プッシュ通知」である場合（Ｓ５０３で「プッシュ通知」）、主制御部１８は、発信元情報記憶部１３から発信元情報を取得し、完了通知部１７に、取得した発信元情報を通知してプッシュ通知を指示する。これを受けて、完了通知部１７は、発信元情報により特定される相手端末４を通知先とし、用件メッセージが再生されたことを通知内容とするプッシュ通知である完了通知を作成する（Ｓ５０４）。つぎに、完了通知部１７は、ネットワークインターフェース部１０を介してプッシュ通知サーバ２に、作成した完了通知を送信する（Ｓ５０５）。その後、図７のスタートに戻る。
【００６６】
また、設定されている完了通知方法が「ＳＭＳ通知」である場合（Ｓ５０３で「ＳＭＳ通知」）、主制御部１８は、発信元情報記憶部１３から発信元情報を取得し、完了通知部１７に、取得した発信元情報を通知してＳＭＳ通知を指示する。これを受けて、完了通知部１７は、用件メッセージが再生されたことを通知内容とするＳＭＳ通知である完了通知を作成する（Ｓ５０６）。つぎに、完了通知部１７は、ネットワークインターフェース部１０を介して、発信元情報により特定される相手端末４に、作成した完了通知を送信する（Ｓ５０７）。その後、図７のスタートに戻る。
【００６７】
また、設定されている完了通知方法が「折り返し連絡」である場合は（Ｓ５０３で「折り返し連絡」）、完了通知の送信を行うことなく、図７のスタートに戻る。
【００６８】
以上、本発明の一実施の形態を説明した。
【００６９】
本実施の形態において、電話装置１は、用件メッセージが録音されると、留守録通知により、予め設定されている通知先であるユーザ端末３に、用件メッセージが録音されたことを通知するので、用件メッセージが録音されたことを電話装置１のユーザに認識させることができる。また、用件メッセージが再生されると、完了通知により、用件メッセージの発信元である相手端末４に、電話装置１のユーザが用件メッセージを再生したことを通知するので、電話装置１のユーザが用件メッセージを確認したことを相手端末４のユーザに認識させることができる。
【００７０】
また、本実施の形態では、留守録通知にプッシュ通知を利用しているので、ユーザ端末３への通知のリアルタイム性を高めることができる。
【００７１】
また、本実施の形態において、電話装置１は、用件メッセージを録音した際に、用件メッセージの発信元である相手端末４から留守録通知の通知時刻を受け付けている。そして、通知時刻が到来したタイミングで、予め設定されている通知先であるユーザ端末３に留守録通知を通知している。したがって、本実施の形態によれば、相手端末４のユーザは、所望のタイミングで電話装置１のユーザに、用件メッセージがあることを知らせることができる。
【００７２】
また、本実施の形態において、電話装置１は、用件メッセージを録音した際に、用件メッセージの発信元である相手端末４から完了通知方法を受け付けている。このため、相手端末４のユーザは、所望の完了通知方法で完了通知を受け取ることができるので、用件メッセージの発信元の使い勝手が向上する。
【００７３】
また、本実施の形態において、電話装置１は、用件メッセージの発信元である相手端末４から受け付けた完了通知方法が「折り返し連絡」である場合、電話装置１から相手端末４に完了通知を送信する代わりに、予め設定されている通知先であるユーザ端末３に通知する留守録通知に、相手端末４の番号情報を含む発信元情報を含める。この場合、ユーザ端末３から相手端末４への折り返し連絡が期待できるので、用件メッセージの発信元の使い勝手が向上する。
【００７４】
なお、本発明は上記の各実施の形態に限定されるものではなく、その要旨の範囲内で数々の変形が可能である。
【００７５】
例えば、上記の実施の形態において、電話装置１は、用件メッセージの発信元である相手端末４から受け付けた通知時刻が到来したタイミングで、予め設定されている通知先であるユーザ端末３に留守録通知を送信している。しかし、本発明はこれに限定されない。相手端末４から受け付けた通知時刻を含む留守録通知をユーザ端末３に送信してもよい。この場合、ユーザ端末３にスケジュール管理機能を搭載させ、ユーザ端末３は、プッシュ通知サーバ２経由で電話装置１より受信した留守録通知をスケジュール管理機能による管理対象に設定する。そして、スケジュール管理機能は、留守録通知に含まれている通知時刻が到来したならば、アラームを出力して、留守録通知に含まれている通知内容をディスプレイに表示する。これにより、ユーザ端末３のユーザに用件メッセージが録音されたことを認識させる。
【００７６】
また、上記の実施の形態において、電話装置１は、ユーザ端末３に留守録通知を送信した後に、ユーザ端末３から用件メッセージの取得要求を受信した場合、留守番電話機能により録音されている用件メッセージをユーザ端末３に送信する用件メッセージ送信手段を有しているものでもよい。このようにすることにより、ユーザ端末３は、電話装置１と通話路で接続しなくても、用件メッセージを再生して確認することが可能となるので、ユーザ端末３のユーザの使い勝手が向上する。
【００７７】
また、上記の実施の形態において、電話装置１は、用件メッセージの発信元である相手端末４の番号情報を含む発信元情報を発信元情報記憶部１３に記憶しているが、本発明はこれに限定されない。相手端末４から受け付けた完了通知方法が「折り返し連絡」である場合、相手端末４から折り返し連絡先の番号情報を併せて受け付けて、用件メッセージの発信元である相手端末４の番号情報に代えて、受け付けた番号情報を含む発信元情報を発信元情報記憶部１３に記憶してもよい。このようにすることにより、相手端末４のユーザは、電話装置１のユーザからの折り返し連絡を所望の端末で受け取ることが可能となるので、相手端末４のユーザの使い勝手が向上する。
【００７８】
また、上記の実施の形態において、電話装置１は、用件メッセージの録音後に、用件メッセージが録音されたことを電話装置１のユーザに通知する通知時刻の設定、および、用件メッセージが再生されたことを相手端末４のユーザに通知する完了通知方法の設定を受け付けているが、本発明は、これに限定されない。例えば、電話装置１は、相手端末４に用件メッセージの録音を求めることなく、相手端末４が電話装置１のユーザへの通知時刻および「折り返し連絡」を指定するモードを有していてもよい。これにより、例えば、用件メッセージの録音が苦手なユーザや、電話装置１のユーザに直接要件を伝えたいユーザは、用件メッセージを録音することなく、折り返し連絡を求める不在着信があったことを、自身が折り返し連絡に応じることが可能な時間帯に電話装置１のユーザに通知することができるため、自身の不在中による折り返し電話の繰り返しを防止することができる。
【００７９】
また、上記の実施の形態において、図６に示す電話装置１の機能構成は、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｐｅｃｉｆｉｃ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  Ｇａｔｅ  Ａｒｒａｙ）などの集積ロジックＩＣによりハード的に実現されるものでもよいし、あるいはＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｓｉｇｎａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）などの計算機によりソフトウエア的に実現されるものでもよい。または、ＣＰＵ、メモリ、フラッシュメモリ等の補助記憶装置、およびＮＩＣ（Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ  Ｃａｒｄ）等の通信インターフェースを備えたパーソナルコンピュータ等において、ＣＰＵが所定のプログラムを補助記憶装置からメモリ上にロードして実行することで実現されるものでもよい。
【符号の説明】
【００８０】
１：電話装置、  ２：プッシュ通知サーバ、  ３：ユーザ端末、  ４：相手端末、  ５：ネットワーク、  ６：アクセスポイント、  １０：ネットワークインターフェース部、  １１：電話機能部、  １２：留守番電話機能部、  １３：発信元情報記憶部、  １４：通知時刻設定部、  １５：通知方法設定部、  １６：留守録通知部、  １７：完了通知部、  １８：主制御部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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