(57)【要約】      （修正有）【課題】心理的回答を回答者の感情に一致させたアンケートを可能にする情報処理装置、情報処理プログラムおよびこれを記録した記録媒体ならびに情報処理方法を提供する。【解決手段】情報処理装置は、評価スケールを表示する表示手段１１と、評価スケールを操作する操作手段１２とを有する情報処理装置であって、表示手段１１に表示する評価スケールを操作手段１２の操作によって変更する際、評価スケールの基準値から離れるにつれて操作手段１２のより重いまたは軽い操作が必要となるように操作手段１２の操作に対する表示手段１１への評価スケールの表示を制御する制御手段１０を有する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
評価スケールを表示する表示手段と、前記評価スケールを操作する操作手段とを有する情報処理装置であって、
前記表示手段に表示する前記評価スケールを前記操作手段の操作によって変更する際、前記評価スケールの基準値から離れるにつれて前記操作手段のより重いまたは軽い操作が必要となるように前記操作手段の操作に対する前記表示手段への評価スケールの表示を制御する制御手段を有する情報処理装置。
【請求項２】
前記制御手段は、前記表示手段に表示する前記評価スケールを前記操作手段の操作によって変更する際、前記評価スケールの基準値から離れるにつれて前記表示手段に表示する前記評価スケールの色または大きさを変更するものである請求項１記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記制御手段は、前記表示手段に表示する前記評価スケールを前記操作手段の操作によって変更する際、前記評価スケールが所定値となった場合には前記操作手段の操作に関わらず前記評価スケールの変更を一旦停止するものである請求項１または２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
評価スケールを表示する表示手段と、前記評価スケールを操作する操作手段とを有するコンピュータを、
前記表示手段に表示する前記評価スケールを前記操作手段の操作によって変更する際、前記評価スケールの基準値から離れるにつれて前記操作手段のより重いまたは軽い操作が必要となるように前記操作手段の操作に対する前記表示手段への評価スケールの表示を制御する制御手段として機能させるための情報処理プログラム。
【請求項５】
評価スケールを表示する表示手段と、前記評価スケールを操作する操作手段とを有するコンピュータを、
前記表示手段に表示する前記評価スケールを前記操作手段の操作によって変更する際、前記評価スケールの基準値から離れるにつれて前記操作手段のより重いまたは軽い操作が必要となるように前記操作手段の操作に対する前記表示手段への評価スケールの表示を制御する制御手段として機能させるための情報処理プログラムを記録した記録媒体。
【請求項６】
評価スケールを表示する表示手段と、前記評価スケールを操作する操作手段とを用いた情報処理方法であって、
前記表示手段に表示する前記評価スケールを前記操作手段の操作によって変更する際、前記評価スケールの基準値から離れるにつれて前記操作手段のより重いまたは軽い操作が必要となるように前記操作手段の操作に対する前記表示手段への評価スケールの表示を制御する情報処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、アンケートを行うための情報処理装置、情報処理プログラムおよびこれを記録した記録媒体、ならびに情報処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、人間の態度や行動などを図る目的に使用されているアンケート調査方法としては、二極の範囲（例えば、「１．非常に満足している」、「２．満足している」、「３．どちらとも言えない」、「４．不満である」、「５．非常に不満である」の５段階）の回答選択肢などから回答するリッカート尺度が最も広く使用されている（例えば、特許文献１，２参照。）。リッカート尺度では、「はい」または「いいえ」の単純な回答と違い、回答の度合いを明確にすることが可能となっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１７−３６９３０号公報
【特許文献２】特開２０１７−１２０５９５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記リッカート尺度では、尺度の数値は大小関係にのみ意味を持ち、数値と数値との間は等間隔でなくても良い。そのため、リッカート尺度のような順序尺度は、（１）それらの数値を四則計算しても意味のある結果が得られない、（２）心理的回答を行う自己報告では、数値と回答者の感情とを一致させるのが困難であるといった問題がある。
【０００５】
そこで、本発明においては、心理的回答を回答者の感情に一致させたアンケートを可能にする情報処理装置、情報処理プログラムおよびこれを記録した記録媒体、ならびに情報処理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の情報処理装置は、評価スケールを表示する表示手段と、評価スケールを操作する操作手段とを有する情報処理装置であって、表示手段に表示する評価スケールを操作手段の操作によって変更する際、評価スケールの基準値から離れるにつれて操作手段のより重いまたは軽い操作が必要となるように操作手段の操作に対する表示手段への評価スケールの表示を制御する制御手段を有するものである。
【０００７】
また、本発明の情報処理方法は、評価スケールを表示する表示手段と、評価スケールを操作する操作手段とを用いた情報処理方法であって、表示手段に表示する評価スケールを操作手段の操作によって変更する際、評価スケールの基準値から離れるにつれて操作手段のより重いまたは軽い操作が必要となるように操作手段の操作に対する表示手段への評価スケールの表示を制御することを特徴とする。
【０００８】
これらの発明によれば、心理的回答を評価スケールとしたアンケートを行い、表示手段に表示された評価スケールを回答者が操作手段の操作によって変更する際、評価スケールの基準値から離れるにつれて操作手段のより重いまたは軽い操作が必要となるため、回答者は感情の重さまたは軽さに応じて操作手段を操作することになり、変更した評価スケールは回答者の感情に一致したものとなる。
【０００９】
ここで、表示手段に表示する評価スケールを操作手段の操作によって変更する際、評価スケールの基準値から離れるにつれて表示手段に表示する評価スケールの色または大きさを変更するように制御する構成とすることが望ましい。これにより、回答者が操作手段を操作すると、評価スケールの基準値から離れるにつれて操作手段のより重いまたは軽い操作が必要となることに加えて、視覚的にも評価スケールの色または大きさが変化するため、回答者の感情に一致させた評価スケールに変更しやすくなる。
【００１０】
また、表示手段に表示する評価スケールを操作手段の操作によって変更する際、評価スケールが所定値となった場合に操作手段の操作に関わらず評価スケールの変更を一旦停止するように制御する構成とすることができる。これにより、評価スケールを回答者が操作手段の操作によって変更する際、予め設定された所定値において操作手段の操作に関わらず評価スケールの変更を一旦停止することで、その予め設定された所定値を超える際には、より重い操作が必要となり、回答者の感情をより強く反映させた評価スケールを得ることが可能となる。
【００１１】
また、本発明の情報処理プログラムは、評価スケールを表示する表示手段と、評価スケールを操作する操作手段とを有するコンピュータを、表示手段に表示する評価スケールを操作手段の操作によって変更する際、評価スケールの基準値から離れるにつれて操作手段のより重いまたは軽い操作が必要となるように操作手段の操作に対する表示手段への評価スケールの表示を制御する制御手段として機能させるためのものである。この情報処理プログラムを実行したコンピュータによれば、上記本発明の情報処理装置と同様の作用、効果を奏することができる。
【００１２】
また、上記本発明のプログラムを記録した記録媒体によれば、この記録媒体に記録された情報処理プログラムをコンピュータにより読み取り、実行することで、上記本発明の情報処理装置と同様の作用、効果を奏することができる。
【発明の効果】
【００１３】
（１）表示手段に表示する評価スケールを操作手段の操作によって変更する際、評価スケールの基準値から離れるにつれて操作手段のより重いまたは軽い操作が必要となるように操作手段の操作に対する表示手段への評価スケールの表示を制御する構成により、心理的回答を評価スケールとしたアンケートを行う際、回答者は、感情に応じた重いまたは軽い操作により評価スケールを変更することになるため、心理的回答を回答者の感情に一致させたアンケートを行うことが可能となり、アンケートによる評価の妥当性を高めることが可能となる。
【００１４】
（２）表示手段に表示する評価スケールを操作手段の操作によって変更する際、評価スケールの基準値から離れるにつれて表示手段に表示する評価スケールの色または大きさを変更するように制御する構成により、回答者が操作手段を操作すると、視覚的にも評価スケールの色または大きさが変化するため、回答者は感情に一致させた評価スケールに変更しやすくなる。
【００１５】
（３）表示手段に表示する評価スケールを操作手段の操作によって変更する際、評価スケールが所定値となった場合に操作手段の操作に関わらず評価スケールの変更を一旦停止するように制御する構成により、評価スケールを回答者が操作手段の操作によって変更する際、予め設定された所定値を超える際には、より重いまたは軽い操作が必要となるため、回答者の感情をより強く反映させた評価スケールを得ることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の実施の形態における情報処理装置の外観図である。
【図２】図１の情報処理装置の機能ブロック図である。
【図３】評価スケールの例を示す説明図である。
【図４】図３の評価スケールの動作例を示す説明図である。
【図５】図３の評価スケールの動作例を示す説明図である。
【図６】図３の評価スケールの動作例を示す説明図である。
【図７】図３の評価スケールの動作例を示す説明図である。
【図８】図３の評価スケールの動作例を示す説明図である。
【図９】評価スケールの別の例を示す説明図である。
【図１０】図９の評価スケールの動作例を示す説明図である。
【図１１】図９の評価スケールの動作例を示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
図１は本発明の実施の形態における情報処理装置の外観図、図２は図１の情報処理装置の機能ブロック図である。
【００１８】
図１に示すように、本発明の実施の形態における情報処理装置１は、タッチパネル２を備えたコンピュータ３により構成されている。タッチパネル２は、図２に示す表示手段１１と、表示手段１１の画面上をタッチすることにより操作を行う操作手段１２とを兼ね備えたものである。情報処理装置１は、コンピュータ３上で情報処理プログラムを実行することにより実現される。また、情報処理プログラムはコンピュータ３内外の不揮発性メモリやハードディスクドライブ等の記録媒体に記憶され、コンピュータ３により読み取られ、実行される。
【００１９】
情報処理装置１は、表示手段１１や操作手段１２の制御等を行う制御手段１０を有する。本実施形態における情報処理装置１は、アンケートを行うために使用されるものであり、主にアンケートに対する回答を入力するために用いられるものである。図３に示すように、制御手段１０は、アンケートに対する回答としての評価スケール２０を表示手段１１に表示する。
【００２０】
図３に示す評価スケール２０は、左端の０を基準値とし、この基準値から離れる（右に向かう）につれて大きな尺度の数値となる横軸２１Ａに沿って表示される横バー２１と、基準値から右斜め上に向かう軌道円弧２２Ａ上を移動するアイコンとしてのボール２２と、横軸２１Ａと軌道円弧２２Ａとの間に表示されるレベルバー２３とから構成されている。
【００２１】
横軸２１Ａ上には評価スケール２０の主要な値（図示例では整数値）が表示され、それぞれの値の下には値の度合いを示すラベル２０Ａが表示されている。ラベル２０Ａは自由に変更可能であり、表示しない構成とすることも可能である。また、横軸２１Ａには、評価スケール２０の主要な値の間を所定数で分割（図示例では１０分割）した目盛２０Ｂが表示されている。
【００２２】
操作手段１２は、これらの評価スケール２０（横バー２１、ボール２２およびレベルバー２３）をタッチパネル２上のスライド操作により操作するものである。制御手段１０は、表示手段１１に表示する評価スケール２０を操作手段１２の操作によって変更する際、評価スケール２０の基準値から離れるにつれて操作手段１２のより重い操作が必要となるように操作手段１２の操作に対する表示手段１１への評価スケール２０の表示を制御する。
【００２３】
例えば、回答者がタッチパネル２上でボール２２をタッチし、軌道円弧２２Ａに沿って操作手段１２によりスライド操作すると、制御手段１０はボール２２が軌道円弧２２Ａに沿って移動するように表示手段１１に表示するとともに、これに合わせて横バー２１およびレベルバー２３も増加するように表示する。
【００２４】
このとき、制御手段１０は、ボール２２が基準値から離れるにつれて操作手段１２のより重い操作が必要となるように操作手段１２の操作に対する表示手段１１への評価スケール２０の表示を制御する。ここで、操作手段１２の重い操作とは、回答者が強い意志を持って操作手段１２を操作しなければボール２２を移動できないように、すなわち、評価スケール２０を変更できないように錯覚させる操作をいう。
【００２５】
例えば、回答者がボール２２を移動させる際、評価スケール２０の基準値から離れるにつれてボール２２の移動が重くなる（軽快に動かせない）ように回答者が錯覚するよう、制御手段１０は、表示手段１１へ表示するボール２２の移動速度を基準値から離れるにつれて遅くしたり、ボール２２が基準値から離れるにつれて大きくしたり、レベルバー２３の表示を基準値から離れるにつれて高くしたり、太くしたり、色を変えたり濃くしたりする。すなわち、回答者はボール２２を移動させる際、評価スケール２０の基準値から離れるにつれて操作手段１２をゆっくりと操作しなければならなくなる。
【００２６】
また、本実施形態においては、制御手段１０は、表示手段１１に表示する評価スケール２０を操作手段１２の操作によって変更する際、評価スケール２０が所定値（本実施形態においては前述の主要な値（整数値））となった場合には操作手段１２の操作に関わらず評価スケール２０の変更を一旦停止する。すなわち、制御手段１０は、回答者がタッチパネル２上でボール２２をタッチし、軌道円弧２２Ａに沿って操作手段１２によりスライド操作する際に所定値となった場合には、その位置でボール２２が一旦停止するように表示を制御する。図３に示す例では、それぞれボール２２が一旦停止する所定値の位置にディボットマーク２４を表示している。
【００２７】
次に、上記構成の情報処理装置１の動作について、図４〜図８を参照して具体例を説明する。図４に示す例では、ボール２２が左端の基準値０の位置、すなわち軌道円弧２２Ａの左端の位置にある。そして、回答者がタッチパネル２上でボール２２をタッチし、図５〜図８に示すように、軌道円弧２２Ａに沿って操作手段１２によりスライド操作すると、制御手段１０はボール２２が軌道円弧２２Ａに沿って移動するように表示手段１１に表示する。このとき、制御手段１０は、ボール２２が基準値０から離れるにつれて移動速度が遅くなるとともに大きくなるように表示を制御する。
【００２８】
これにより、回答者は、基準値から離れるにつれてより重く、すなわち強い意志を持って操作手段１２をゆっくりと操作しなければボール２２を移動できないと錯覚するようになるため、より大きな評価スケールの値とするために感情を込めて操作手段１２を操作することになる。したがって、この情報処理装置１により回答者が回答した評価スケールは、基準値から離れるにつれてより強い意志を持って移動させたものとなり、回答者の感情に一致したものとなる。
【００２９】
なお、ボール２２を軌道円弧２２Ａに沿って移動させると、この移動に合わせて横軸２１Ａ上の横バー２１の長さも増減する。この横バー２１の長さが評価スケール２０の値に相当する。また、ボール２２の移動に合わせてレベルバー２３も変化する。レベルバー２３は、基準値から離れるにつれて高く、太く、かつ、色濃く変化する。そのため、回答者は上記のように基準値から離れるにつれてより重い操作が必要であると感じる。
【００３０】
また、図６に示すように、ボール２２がディボットマーク２４に達した場合、すなわち評価スケール２０が所定値となった場合には、ボール２２がその位置で短期的に一旦停止する。そのため、このディボットマーク２４を超えてボール２２を移動させる場合には、回答者はより重い操作が必要であると錯覚するため、より強く感情を込めて操作手段１２を操作することになる。
【００３１】
なお、上記実施形態においては基準値を左端の０の位置としているが、基準値は中央の位置や右端の位置など別の位置としても良い。この場合、制御手段１０は、基準値から右に離れるにつれて操作手段のより重い操作が必要となるようにし、左に離れるにつれて軽い操作で良いように評価スケール２０の表示を制御する。
【００３２】
また、上記実施形態においては横方向にのみ横軸２１Ａおよび横バー２１を表示しているが、縦方向にも縦軸を表示し、ボール２２の位置に応じて長さが変わる縦バーをこの縦軸上に表示する構成とすることも可能である。また、軌道円弧２２Ａは円弧状でなく、直線状の軌道とすることも可能である。
【００３３】
また、ボール２２は別の形状のアイコンとしても良い。さらに、このボール２２を押し上げるような人型のキャラクターを表示し、基準値から離れるにつれてより重い操作（ゆっくり操作）をしなければボール２２から人型のキャラクターが離れていくように表示する構成とすることも可能である。
【００３４】
また、ボール２２に基準値から伸びるゴムを表示し、基準値から離れるにつれてゴムが細くなり、評価スケール２０の最大値になると切れるもしくは消えるようにすることも可能である。また、タッチパネル２から手が離れた場合にもゴムが消える構成とすることも可能である。
【００３５】
次に、別の評価スケールの例について、図９〜図１１を参照して説明する。図９に示す評価スケール３０は、下端を基準値０とし、この基準値から離れる（上に向かう）につれて大きな尺度の数値となる平行な２本の縦軸３１Ａにそれぞれ沿って表示される縦バー３１と、２本の縦軸３１Ａ間を移動するアイコンとしてのボール３２と、縦軸３１Ａの隣に並べて表示されるレベルバー３３と、タップボタン３４とから構成されている。
【００３６】
縦軸３１Ａ上には評価スケール３０の主要な値（図示例では整数値）が表示されている。なお、図示しないが、前述のラベル２０Ａと同様に、それぞれの値の横には値の度合いを示すラベルを表示しても良い。また、縦軸３１Ａには、評価スケール３０の主要な値の間を所定数で分割（図示例では１０分割）した目盛３０Ｂが表示されている。
【００３７】
操作手段１２は、これらの評価スケール３０（縦バー３１、ボール３２およびレベルバー３３）をタップボタン３４の操作回数により操作する。制御手段１０は、表示手段１１に表示する評価スケール３０を操作手段１２の操作によって変更する際、評価スケール３０の基準値から離れるにつれて操作手段１２のより重い操作（この場合はより多くの操作回数）が必要となるように操作手段１２の操作に対する表示手段１１への評価スケール３０の表示を制御する。
【００３８】
例えば、回答者がタップボタン３４をタップ操作すると、制御手段１０はボール３２が縦軸３１Ａ間を上昇するように表示手段１１に表示するとともに、これに合わせて縦バー３１およびレベルバー３３も増加するように表示する。このとき、制御手段１０は、ボール３２が基準値から離れるにつれて操作手段１２のより多くのタップ操作が必要となるように操作手段１２の操作に対する表示手段１１への評価スケール３０の表示を制御する。
【００３９】
すなわち、回答者がボール３２を上昇させる場合、評価スケール３０の基準値から離れれば離れるほど、操作手段１２をより多くタップ操作しなければボール３２が上昇しないように制御手段１０はボール３２の移動速度を基準値から離れるにつれて遅くしたり、ボール３２が基準値から離れるにつれて大きくしたり、レベルバー３３の表示を基準値から離れるにつれて高くしたり、太くしたり、色を変えたり濃くしたり、タップボタン３４の色を変えたり濃くしたりする。
【００４０】
これにより、回答者は、基準値から離れるにつれてより重く、すなわち強い意志を持って操作手段１２を操作しなければボール３２を移動できないと錯覚するようになるため、より大きな評価スケールの値とするために感情を込めて操作手段１２を操作することになる。したがって、この場合も、情報処理装置１により回答者が回答した評価スケールは、基準値から離れるにつれてより強い意志を持って移動させたものとなり、回答者の感情に一致したものとなる。
【産業上の利用可能性】
【００４１】
本発明は、アンケートを行うための情報処理装置、情報処理プログラムおよびこれを記録した記録媒体、ならびに情報処理方法として有用であり、特に、心理的回答を回答者の感情に一致させたアンケートを可能にする情報処理装置、情報処理プログラムおよびこれを記録した記録媒体、ならびに情報処理方法として好適である。
【符号の説明】
【００４２】
１  情報処理装置
２  タッチパネル
３  コンピュータ
１０  制御手段
１１  表示手段
１２  操作手段
２０，３０  評価スケール
２０Ａ  ラベル
２０Ｂ，３０Ｂ  目盛
２１  横バー
２１Ａ  横軸
２２，３２  ボール
２２Ａ  軌道円弧
２３，３３  レベルバー
２４  ディボットマーク
３１  縦バー
３１Ａ  縦軸
３４  タップボタン
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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