(57)【要約】      （修正有）【課題】ストッカの利用者の身長に拘わらず使い勝手のよいタッチパネルを提供する。【解決手段】施錠可能な納品庫２０を備え、操作者の操作を受け付けて前記納品庫２０を解錠するストッカ１０は、操作者によるタッチ操作が可能な長方形状の画面を有するタッチパネル３３を備えており、そのタッチパネル３３は、画面が縦長となる向きで配置されている。このため、タッチパネル３３の画面が横長となる向きで配置されるものに比して、上下方向の画面幅を広げて使い勝手をよくすることができる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
施錠可能な納品庫を備え、操作者の操作を受け付けて前記納品庫を解錠するストッカであって、
操作者によるタッチ操作が可能な長方形状の画面を有するタッチパネルを備え、
前記タッチパネルは、前記画面が縦長となる向きで配置されている
ストッカ。
【請求項２】
請求項１に記載のストッカであって、
前記ストッカの壁面の一部を構成し、前記タッチパネルのサイズに対応する縦長の開口部が形成された板状部材を備え、
前記タッチパネルは、前記板状部材の前記縦長の開口部に配置されて前記板状部材に取り付けられる
ストッカ。
【請求項３】
請求項２に記載のストッカであって、
前記納品庫の解錠を含む前記ストッカの各種処理に必要な複数の機器を備え、
前記板状部材は、前記複数の機器の各々に対応する複数の開口部が前記縦長の開口部の上方および下方ではなく側方となる位置に形成されており、
前記複数の機器は、各々に対応する前記開口部に配置されて前記板状部材に取り付けられる
ストッカ。
【請求項４】
請求項１ないし３のいずれか１項に記載のストッカであって、
前記タッチパネルは、前記画面の上部に操作内容を案内する案内画像が表示されると共に前記画面の下部にタッチ操作用の操作画像が表示される
ストッカ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本明細書は、ストッカを開示する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、配達者が配達した宅配物を納入可能な複数の納品庫（ボックス）と、各納品庫への宅配物の納入や取り出しを行うための操作盤とを備えるストッカ（ロッカ）が知られている。例えば、特許文献１のストッカでは、操作盤に監視カメラや操作案内表示部、入力操作部、スピーカ、認証用カードの挿入口、受領書の取り出し口などが設けられている。操作案内表示部は、横長の液晶モニタとして構成されており、各種の操作案内画面などが表示される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平１１−１５１１５４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上述したストッカは、配達者や受取者などの様々な利用者に利用されることから、身長の高い人や低い人に対しても使い勝手のよいものとすることが求められる。しかしながら、上述した操作案内画面は横長の液晶モニタであり、上下方向（縦方向）の画面幅が左右方向（横方向）の画面幅よりも狭いものとなる。このため、身長の高い人や低い人のいずれの視野範囲にも対応させて操作案内画面を見やすくするのが困難であり、使い勝手が損なわれる場合がある。
【０００５】
本開示は、ストッカの利用者の身長に拘わらず使い勝手のよいタッチパネルを提供することを主目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本開示は、上述の主目的を達成するために以下の手段を採った。
【０００７】
本開示のストッカは、施錠可能な納品庫を備え、操作者の操作を受け付けて前記納品庫を解錠するストッカであって、操作者によるタッチ操作が可能な長方形状の画面を有するタッチパネルを備え、前記タッチパネルは、前記画面が縦長となる向きで配置されていることを要旨とする。
【０００８】
本開示のストッカは、操作者によるタッチ操作が可能な長方形状の画面を有するタッチパネルを備え、そのタッチパネルは画面が縦長となる向きで配置されている。このため、タッチパネルの画面が横長となる向きで配置されるものに比して上下方向の画面幅を広げることができる。これにより、身長の高い利用者が大きく屈んだり身長の低い利用者が大きく背伸びしたりすることなく、タッチパネルの表示内容を視認したりタッチ操作したりすることができる。したがって、ストッカの利用者の身長に拘わらず使い勝手のよいタッチパネルを提供することができる。
【０００９】
本開示のストッカにおいて、前記ストッカの壁面の一部を構成し、前記タッチパネルのサイズに対応する縦長の開口部が形成された板状部材を備え、前記タッチパネルは、前記板状部材の前記縦長の開口部に配置されて前記板状部材に取り付けられるものとしてもよい。こうすれば、タッチパネルの画面が横長となる向きで取り付けられるものに比して、板状部材に形成される開口部の上辺の長さを短くして、タッチパネルの上辺を開口部の上辺に確実に取り付けることができる。このため、タッチパネルの上辺と開口部の上辺とに隙間が生じにくくして、ストッカ内部への水の浸入を抑制することができる。
【００１０】
本開示のストッカにおいて、前記納品庫の解錠を含む前記ストッカの各種処理に必要な複数の機器を備え、前記板状部材は、前記複数の機器の各々に対応する複数の開口部が前記縦長の開口部の上方および下方ではなく側方となる位置に形成されており、前記複数の機器は、各々に対応する前記開口部に配置されて前記板状部材に取り付けられるものとしてもよい。こうすれば、タッチパネルの下方に機器は配置されないから、タッチパネルと縦長の開口部とに隙間が生じてその隙間から水が浸入しても、水が機器に到達することがないものとすることができる。また、タッチパネルの上方に機器は配置されないから、機器と対応する開口部との隙間から水が浸入することによりタッチパネルが悪影響を受けることがないものとすることができる。
【００１１】
本開示のストッカにおいて、前記タッチパネルは、前記画面の上部に操作内容を案内する案内画像が表示されると共に前記画面の下部にタッチ操作用の操作画像が表示されるものとしてもよい。こうすれば、案内画像を視認する目線位置を高めとし操作画像を操作する操作位置を低めとして、案内画像と操作画像の位置関係を目と手の位置関係に合わせることができるから、利用者に違和感なくタッチパネルを使用させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】納品庫２０と制御ユニット３０とを備えるストッカ１０の斜視図。
【図２】制御ユニット３０の正面図。
【図３】機器が取り付けられる前の扉３１の正面図。
【図４】利用者ＭＨ，ＭＬがタッチパネル３３を操作する様子の説明図。
【図５】比較例のタッチパネル１３３を操作する様子の説明図。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
本開示の実施形態を図面を用いて説明する。図１は納品庫２０と制御ユニット３０とを備えるストッカ１０の斜視図であり、図２は制御ユニット３０の正面図であり、図３は機器が取り付けられる前の扉３１の正面図である。なお、本実施形態において、左右方向、前後方向及び上下方向は、各図に示した通りとする。
【００１４】
ストッカ１０は、図１に示すように、物品を納入可能な箱状の複数の納品庫２０と、各納品庫２０への物品の納入や取り出しに関する各種操作を受け付けたり各納品庫２０の施錠や解錠に関する各種処理を行ったりする制御ユニット３０とを備える。ストッカ１０は、上下に複数個（図１では４個）ずつの納品庫２０が左右に複数列（図１では５列）並んで配置されており、左端の列の１の納品庫２０に代えて制御ユニット３０が配置されている。このストッカ１０は、オフィスやコンビニエンスストア、駅、学校、マンション、ショッピングセンタなど様々な場所に設置され、屋内だけでなく屋外に設置されることもある。ストッカ１０は、いずれかの納品庫２０を配達先として配達者（納入者）により物品が納入された後に、受取者が当該納品庫２０から物品を取り出して物品を受け取ることで、配達者により配達される物品の受け渡しに用いられる。
【００１５】
納品庫２０は、図１に示すように、直方体状の本体２０ａと、本体２０ａに開閉可能に取り付けられる矩形板状の扉２１とを備え、扉２１を開いて本体２０ａ内の空間に物品を納入可能となっている。
【００１６】
制御ユニット３０は、図１に示すように、各納品庫２０と同じサイズの直方体状の本体３０ａと、本体３０ａの前面を覆い各種機器が取り付けられる前面板３１と、本体３０ａ内の空間に配置される制御部３２とを備える。前面板３１の各種機器としては、図１，図２に示すように、板面中央に配置される長方形状のタッチパネル３３と、タッチパネル３３の右側に配置されるカードリーダ３４、コードリーダ３５および受領印モジュール３６と、タッチパネル３３の左側に配置されるカメラモジュール３７、スピーカモジュール３８およびシリンダ錠３９とが取り付けられている。なお、各種機器としては、これらの他に利用者の有無を検知する図示しない人感センサなどが取り付けられる。
【００１７】
タッチパネル３３は、タッチ操作が可能な長方形状の画面３３ａを有しており、画面３３ａの長辺Ｌと短辺Ｓとの比率であるアスペクト比が例えば１６：９や４：３などとなっている。タッチパネル３３は、長辺Ｌが上下方向となる縦長の向きで配置されている。また、タッチパネル３３は、物品の納入や取り出しに関する操作案内などを表示する案内画像Ｇａを画面３３ａの上部に表示すると共に、物品の納入や取り出しに関する入力操作などを受け付ける操作画像Ｇｂを画面３３ａの下部に表示する。なお、図２では、一例として、暗証番号などの番号の入力を促す案内画像Ｇａと、番号入力用の数字ボタンや入力した番号を取り消す取消ボタン、入力した番号を確定する確定ボタンを有する操作画像Ｇｂとが表示されている。
【００１８】
カードリーダ３４、コードリーダ３５および受領印モジュール３６は、前面板３１におけるタッチパネル３３の右側に上方から下方に向かってこの順で配置されている。カードリーダ３４は、例えば物品の配達者や受取者の識別情報などが登録されたＩＣカードなどを読み取るものである。コードリーダ３５は、例えば物品の配達伝票や受取者の携帯端末などに示された各種コードを読み取るものである。受領印モジュール３６は、例えば物品の配達伝票などに受領印を押印可能なスタンプユニットである。なお、制御部３２は、配達者による納品庫２０への納品が完了した際に受領印モジュール３６に配達伝票の挿入を促す案内画像Ｇａをタッチパネル３３の画面３３ａに表示し、配達伝票が挿入されると受領印を押印するように受領印モジュール３６を制御する。
【００１９】
カメラモジュール３７、スピーカモジュール３８およびシリンダ錠３９は、前面板３１におけるタッチパネル３３の左側に上方から下方に向かってこの順で配置されている。カメラモジュール３７は、ストッカ１０の前方の所定範囲を撮像可能に配置され、配達者や受取者などの被写体を含む画像を撮像する。スピーカモジュール３８は、物品の納入や取り出しに関する操作案内などを複数の音声出力孔を介して音声で出力する。シリンダ錠３９は、ストッカ１０の管理者などにより鍵穴に挿入された鍵の操作により前面板３１を解錠したり施錠したりする。なお、前面板３１は、本体３０ａに開閉可能に取り付けられており、シリンダ錠３９の解錠により開操作が可能となる。
【００２０】
前面板３１には、図３に示すように、各種機器のサイズに対応して形成された複数の開口部３１ａ〜３１ｆが設けられている。即ち、前面板３１の板面中央には、タッチパネル３３に対応する縦長の長方形状の開口部３１ａが形成されている。また、前面板３１の開口部３１ａの右側には、カードリーダ３４に対応する開口部３１ｂと、コードリーダ３５に対応する開口部３１ｃと、受領印モジュール３６の挿入口に対応する開口部３１ｄとが形成されている。また、前面板３１の開口部３１ａの左側には、カメラモジュール３７に対応する開口部３１ｅと、スピーカモジュール３８の音声出力孔に対応する開口部３１ｆと、シリンダ錠３９に対応する開口部３１ｇとが形成されている。なお、タッチパネル３３やカードリーダ３４、コードリーダ３５、カメラモジュール３７、シリンダ錠３９は、対応する各開口部３１ａ，３１ｂ，３１ｃ，３１ｅ，３１ｇの縁にゴムパッキンなどの水封止部材を介して配置された状態で、図示しないネジなどにより締結（固定）されて前面板３１に取り付けられる。また、受領印モジュール３６は、開口部３１ｄの縁にゴムパッキンなどの水封止部材を介して挿入口が配置されると共に挿入口が開口部３１ｄから露出した状態で、図示しないネジなどにより締結（固定）されて前面板３１に取り付けられる。また、スピーカモジュール３８は、スピーカからの出力音が開口部３１ｆを介して出力されるように、図示しないネジなどにより締結（固定）されて前面板３１に取り付けられる。
【００２１】
制御部３２は、タッチパネル３３の表示制御や入力制御を行う他、カードリーダ３４やコードリーダ３５により読み取られた情報やカメラモジュール３７により撮像された画像などを入力したり、受領印モジュール３６への押印指示やスピーカモジュール３８への音声出力指示を出力したりする。また、制御部３２は、各納品庫２０の扉２１の開閉を検出する図示しないセンサからの検出信号や本体２０ａ内の物品の有無を検出する図示しないセンサからの検出信号を入力したり、各納品庫２０の扉２１の施錠装置への施錠信号や解錠信号などを出力したりする。
【００２２】
こうして構成されたストッカ１０では、配達者や受取者などの利用者は、タッチパネル３３の案内画像Ｇａの表示に従って操作画像Ｇｂを操作して必要な情報を入力したり、カードリーダ３４やコードリーダ３５を用いて必要な情報を読み取らせたりする。また、ストッカ１０は、タッチパネル３３を介して入力された情報やカードリーダ３４やコードリーダ３５を介して読み取った情報、各種センサからの検出信号などに基づいて、必要な納品庫２０を解錠したり施錠したりする。配達者や受取者などの利用者は、解錠された納品庫２０の扉２１を開けて物品を納入したり、解錠された納品庫２０の扉２１を開けて物品を取り出したりする。
【００２３】
ここで、図４は利用者ＭＨ，ＭＬがタッチパネル３３を操作する様子の説明図であり、図５は比較例のタッチパネル１３３を操作する様子の説明図である。なお、利用者ＭＨ，ＭＬは身長が異なり、利用者ＭＨの方が利用者ＭＬよりも背が高いものである。図４では、画面３３ａの高さが長辺Ｌである本実施形態のタッチパネル３３を操作する様子を側方から模式的に示すものであり、案内画像Ｇａや操作画像Ｇｂの範囲を点線で示す。また、図５では、画面の高さを短辺Ｓとした横長向きのタッチパネル１３３を操作する様子を側方から模式的に示すものである。図４，図５では、利用者ＭＨ，ＭＬの上下方向の視野範囲を実線で示し、利用者ＭＨ，ＭＬの上下方向の操作範囲を一点鎖線で示す。なお、利用者ＭＨ，ＭＬの視野範囲や操作範囲は、利用者ＭＨ，ＭＬが自然に直立した姿勢で、タッチパネル３３，１３３を見たりタッチ操作したりすることができる範囲である。勿論、利用者ＭＨ，ＭＬは、首を傾けたり、腕を伸ばしたり、背を屈めたり伸ばしたりすることで、図示する視野範囲を超える範囲を見たり図示する操作範囲を超える範囲でタッチ操作したりすることは可能である。
【００２４】
図４に示すように、タッチパネル３３の画面３３ａが縦長の向きで配置される本実施形態では、利用者ＭＨの視野範囲の下部にタッチパネル３３が入ると共に利用者ＭＬの視野範囲の略全体にタッチパネル３３が入るものとなる。また、利用者ＭＨの操作範囲の略全体にタッチパネル３３が入ると共に利用者ＭＬの操作範囲の上部にタッチパネル３３が入るものとなる。このため、利用者ＭＨは、多少視線を落とすことで案内画像Ｇａを確認することができ、首を傾けるなど視線をより落とした姿勢で腕を伸ばすことなく操作画像Ｇｂをタッチ操作することができる。また、利用者ＭＬは、自然な姿勢の視線のままで案内画像Ｇａを確認することができ、腕を多少伸ばすことで操作画像Ｇｂ全体をタッチ操作することができる。
【００２５】
一方、図５に示すように、タッチパネル１３３の画面が横長の向きで配置される比較例では、案内画像Ｇａと操作画像Ｇｂとが横並びで表示される。この比較例では、本実施形態よりも上下方向の画面幅が狭くなるため、利用者ＭＨの視野範囲の下部の僅かな部分のみにタッチパネル１３３が入り、利用者ＭＬの操作範囲からタッチパネル１３３が外れるものとなる。このため、利用者ＭＨは、常に首を傾けるなど視線をより落とした姿勢で案内画像Ｇａを確認しながら、操作画像Ｇｂをタッチ操作することになる。また、利用者ＭＬは、常に腕を伸ばしたり背を伸ばしたりするなど手の位置をより上げた姿勢で操作画像Ｇｂをタッチ操作することになる。このように、比較例では、本実施形態に比して、利用者ＭＨや利用者ＭＬが直立した姿勢から大きく姿勢を変え続けてタッチパネル１３３を使用する必要があるため、タッチパネル１３３の使い勝手が悪化することになる。そのような使い勝手の悪化を防止するために、本実施形態ではタッチパネル３３を縦長の向きで配置するのである。また、タッチパネル３３では、画面３３ａの上部に案内画像Ｇａを表示すると共に画面３３ａの下部に操作画像Ｇｂを表示することで、案内画像Ｇａを視認する目線位置を高めとし操作画像Ｇｂを操作する操作位置を低めとすることができる。このため、画面３３ａにおける案内画像Ｇａと操作画像Ｇｂの位置関係を、体の上部に位置する目と目よりも下部に位置する手との位置関係に合わせることができるから、利用者に自然な姿勢で違和感なくタッチパネル３３を使用させることができ、より使い勝手のよいものとすることができる。
【００２６】
ここで、本実施形態の構成要素と本開示の構成要素との対応関係を明らかにする。本実施形態の納品庫２０が本開示の納品庫に相当し、ストッカ１０がストッカに相当し、タッチパネル３３がタッチパネルに相当する。また、前面板３１が板状部材に相当し、開口部３１ａが縦長の開口部に相当する。また、カードリーダ３４やコードリーダ３５、受領印モジュール３６、カメラモジュール３７が複数の機器に相当し、開口部３１ｂ〜３１ｅが複数の開口部に相当する。
【００２７】
以上説明した本実施形態のストッカ１０では、タッチパネル３３が、画面３３ａが縦長の向きで配置されるから、画面が横長の向きで配置されるものに比して、上下方向の画面幅を広げることができる。このため、身長の高い利用者ＭＨや身長の低い利用者ＭＬが大きく姿勢を変え続けることなく、タッチパネル３３の表示内容を確認したりタッチ操作したりすることができ、使い勝手のよいタッチパネル３３を提供することができる。
【００２８】
また、ストッカ１０は、制御ユニット３０の前面板３１に縦長の開口部３１ａが形成され、タッチパネル３３が開口部３１ａの縁に固定されることで取り付けられる。このため、画面が横長の向きで配置されるものに比して、開口部３１ａの上辺の長さを短くして、タッチパネル３３の上辺と開口部３１ａの上辺とに隙間が生じにくくすることができるから、制御ユニット３０内に水が浸入するのを抑制することができる。なお、タッチパネル３３を画面３３ａが縦長の向きで前面板３１に配置することで、前面板３１におけるタッチパネル３３の側方に各機器を配置することが可能となる。
【００２９】
また、ストッカ１０は、各種処理に必要な複数の機器に対応する複数の開口部３１ｂ〜３１ｅが前面板３１の開口部３１ａの上方および下方ではなく左方または右方となる位置に形成される。また、各機器は、各開口部３１ｂ〜３１ｅに配置されて取り付けられる。このため、タッチパネル３３の下方に機器は配置されないから、タッチパネル３３と開口部３１ａとに隙間が生じて水が浸入しても、浸入した水が前面板３１の裏面を伝って機器に到達することがないものとすることができる。また、タッチパネル３３の上方に機器は配置されないから、機器と対応する開口部との隙間から水が浸入することにより、タッチパネル３３が悪影響を受けることがないものとすることができる。
【００３０】
また、ストッカ１０は、タッチパネル３３の画面３３ａの上部に案内画像Ｇａが表示されると共に下部に操作画像Ｇｂが表示されるから、利用者に違和感なくタッチパネル３３を使用させることができる。
【００３１】
なお、本開示は上述した実施形態に何ら限定されることはなく、本開示の技術的範囲に属する限り種々の態様で実施し得ることはいうまでもない。
【００３２】
上述した実施形態では、タッチパネル３３の画面３３ａの上部に案内画像Ｇａが表示されると共に下部に操作画像Ｇｂが表示されるものとしたが、これに限られず、画面３３ａの上部に操作画像Ｇｂが表示されると共に下部に案内画像Ｇａが表示されるものなどとしてもよい。なお、タッチパネル３３の画面３３ａに表示される画像としては、案内画像Ｇａや操作画像Ｇｂに限られず、各納品庫２０の使用状況や周辺のストッカ１０の使用状況などの各種情報を示す画像が表示されるものとしてもよい。
【００３３】
上述した実施形態では、タッチパネル３３の右側にカードリーダ３４、コードリーダ３５および受領印モジュール３６が配置されると共にタッチパネル３３の左側にカメラモジュール３７、スピーカモジュール３８およびシリンダ錠３９が配置されるものとしたが、これに限られるものではない。即ち、配置される機器の種類や配置される位置は、一例であり、これらの全ての機器をこの並びで配置する必要はない。また、これらの機器はタッチパネル３３の上方および下方に配置されないものであればよく、タッチパネル３３の左右のいずれか一方にまとめて配置されてもよい。あるいは、操作パネル３３の上方および下方に機器が配置されないものに限られず、操作パネル３３の上方および下方のいずれか一方または両方に機器が配置されるものとしてもよい。
【００３４】
上述した実施形態では、制御ユニット３０の前面板３１にタッチパネル３３が取り付けられるものとしたが、これに限られず、ストッカ１０の壁面の一部を構成しタッチパネル３３のサイズに対応する縦長の開口部が形成された板状部材にタッチパネル３３が取り付けられるものであればよい。また、板状部材を、上方から下方に向かうにつれて前方にせり出すように傾斜して配置し、その板状部材にタッチパネル３３を縦長向きで配置することでタッチパネル３３を傾斜した状態とするものなどとしてもよい。
【００３５】
上述した実施形態では、ストッカ１０が複数の納品庫２０を備えるものとしたが、これに限られず、戸建て住宅に設けられるものなど一の納品庫２０を備えるものとしてもよい。このようにする場合、納品庫２０の扉２１や側壁面などにタッチパネル３３が取り付けられるものなどとしてもよい。
【産業上の利用可能性】
【００３６】
本発明は、商品をストッカに配送する商品流通システムの技術分野に利用可能である。
【符号の説明】
【００３７】
１０  ストッカ、２０  納品庫、２０ａ  本体、２１  扉、３０  制御ユニット、３０ａ  本体、３１  前面板、３１ａ〜３１ｇ  開口部、３２  制御部、３３，１３３  タッチパネル、３３ａ  画面、３４  カードリーダ、３５  コードリーダ、３６  受領印モジュール、３７  カメラモジュール、３８  スピーカモジュール、３９  シリンダ錠、Ｇａ  案内画像、Ｇｂ  操作画像、Ｌ  長辺、ＭＨ，ＭＬ  利用者、Ｓ  短辺。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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