(57)【要約】【課題】一方の端末で十分に表示できない情報を他の端末に表示させる情報処理システムおよび情報処理装置を得る。【解決手段】位置に関する項目または電話番号と付帯情報とを関連付けて記憶する記憶部と、ユーザによって選択された項目またはユーザにかかってきた電話の発信元電話番号と関連付けて記憶された付帯情報を記憶部から読み出し、読み出した付帯情報から表示コードを取得する制御部とを備えた情報処理装置と、情報処理装置から送られる表示コードを表示する表示装置と、表示装置に表示された表示コードを撮影するカメラと、撮影された表示コードを解析して表示コードに記録された付帯情報を読み出す制御部と、読み出された付帯情報を表示する表示部とを備えた情報端末と、を有する。【選択図】図１
2019047152.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
位置に関する項目または電話番号と付帯情報とを関連付けて記憶する記憶部と、ユーザによって選択された前記項目または該ユーザにかかってきた電話の発信元電話番号と関連付けて記憶された付帯情報を前記記憶部から読み出し、読み出した付帯情報から表示コードを取得する制御部とを備えた情報処理装置と、
前記情報処理装置から送られる前記表示コードを表示する表示装置と、
前記表示装置に表示された前記表示コードを撮影するカメラと、撮影された表示コードを解析して該表示コードに記録された付帯情報を読み出す制御部と、読み出された付帯情報を表示する表示部とを備えた情報端末と、
を有する情報処理システム。
【請求項２】
位置に関する項目または電話番号と付帯情報とを関連付けて記憶する記憶部と、
ユーザによって選択された前記項目または該ユーザにかかってきた電話の発信元電話番号と関連付けて記憶された付帯情報を前記記憶部から読み出し、読み出した付帯情報を記録した表示コードを表示させるために該表示コードを取得する制御部と、
を有する情報処理装置。
【請求項３】
前記記憶部は、前記電話番号と前記付帯情報とを関連付けて記憶し、
前記制御部は、
電話機とネットワークを介して接続する通信手段と、
前記通信手段が発信元電話番号および発信先電話番号を含む着信要求信号を前記ネットワークを介して受け付けると、該発信元電話番号と関連付けて記憶された付帯情報を前記記憶部から読み出し、読み出した付帯情報を記録した前記表示コードを取得する情報取得手段と、
前記発信先電話番号の電話機に前記表示コードを前記通信手段に送信させる通信制御手段と、
を有する、請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記表示コードを表示する表示装置をさらに有し、
前記記憶部は、前記表示装置に表示される位置に関する項目と前記付帯情報とを関連付けて記憶し、
前記制御部は、
前記表示装置が表示する複数の前記項目のうち、いずれか１つの項目が選択されると、選択された項目と関連付けて記憶された付帯情報を前記記憶部から読み出し、読み出した付帯情報を記録した前記表示コードを取得する情報取得手段と、
取得された前記表示コードを前記表示装置に表示させるコード表示制御手段と、
を有する、請求項２に記載の情報処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、端末間で情報をやり取りする情報処理システムおよび情報処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ  ｏｆ  Ｓａｌｅｓ）端末を用いたシステムとして、ＰＯＳ端末が無線を利用してタブレット端末に情報を提供し、提供した情報をタブレット端末に表示させるシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。特許文献１に開示されたシステムでは、店舗において、店員がタブレット端末を操作して、顧客が使用する車両に推奨される消耗品などの商品の情報を、ＰＯＳ端末および通信回線を介してサーバから取得する。
【０００３】
また、コールセンタでは、ＣＴＩ（Ｃｏｍｐｕｔｅｒ  Ｔｅｌｅｐｈｏｎｙ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）システムにより、オペレータがＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）の画面に表示される顧客情報を参照しながら、ヘッドセットで顧客と通話することが行われている。
【０００４】
上述の従来技術では、端末間の情報のやりとりに有線または無線の通信手段が必要となる。これらの通信手段を用いないで、携帯電話機とＰＯＳ端末との間で情報をやりとりする非接触通信システムの一例が特許文献２に開示されている。この非接触通信システムでは、ＰＯＳ端末は、携帯電話機のディスプレイに表示された２次元コードをスキャナで読み取り、２次元コードを解析して、２次元コードに記録されている情報を再生する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１２−２５２６０５号公報
【特許文献２】特開２００３−６５７０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
特許文献２に開示されたシステムでは、店員が２次元コードに記録されている情報を確認したい場合、ＰＯＳ端末のディスプレイは値段を表示するサイズほどしかなく、多くの情報を一度に表示できない。一方、コールセンタのようにＰＣを設置し、ＰＯＳ端末から情報をＰＣに転送することが考えられるが、ＰＣを業務で利用している場合を除いて、レジカウンターが狭い店舗では、ＰＣを設置することは困難である。
【０００７】
本発明は、上記のような課題を解決するためになされたもので、一方の端末で十分に表示できない情報を他の端末に表示させる情報処理システムおよび情報処理装置を得るものである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明に係る情報処理システムは、位置に関する項目または電話番号と付帯情報とを関連付けて記憶する記憶部と、ユーザによって選択された前記項目または該ユーザにかかってきた電話の発信元電話番号と関連付けて記憶された付帯情報を前記記憶部から読み出し、読み出した付帯情報から表示コードを取得する制御部とを備えた情報処理装置と、前記情報処理装置から送られる前記表示コードを表示する表示装置と、前記表示装置に表示された前記表示コードを撮影するカメラと、撮影された表示コードを解析して該表示コードに記録された付帯情報を読み出す制御部と、読み出された付帯情報を表示する表示部とを備えた情報端末と、を有するものである。
【０００９】
本発明に係る情報処理装置は、位置に関する項目または電話番号と付帯情報とを関連付けて記憶する記憶部と、ユーザによって選択された前記項目または該ユーザにかかってきた電話の発信元電話番号と関連付けて記憶された付帯情報を前記記憶部から読み出し、読み出した付帯情報を記録した表示コードを表示させるために該表示コードを取得する制御部と、を有するものである。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、表示された表示コードを情報端末が撮影して表示コードを解析し、解析結果を表示することで、ユーザは、位置に関する項目または発信元電話番号に関連する情報をよりスムーズに把握できる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明の実施の形態１における交換機を含む電話システムの構成例を示す図である。
【図２】図１に示した交換機の一構成例を示すブロック図である。
【図３】図２に示した交換機の動作手順を示すフローチャートである。
【図４】図１に示した情報端末の一構成例を示すブロック図である。
【図５】図２に示した交換機が行う情報処理の手順を示すシーケンス図である。
【図６】本発明の実施の形態２における情報処理システムの構成例を示す図である。
【図７】図６に示したナビゲーション端末の一構成例を示すブロック図である。
【図８】図６に示したナビゲーション端末が行う情報処理の手順を示すシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
実施の形態１．
本実施の形態１は、本発明の情報処理装置が交換機の場合である。図１は、本発明の実施の形態１における交換機を含む電話システムの構成例を示す図である。図１に示すように、電話システムは、電話網１００と、交換機１０ａおよび１０ｂとを有する。図１に示す構成例では、交換機１０ａは電話機２０ａと電話線で接続される。交換機１０ｂは電話機２０ｂと電話線で接続される。電話機２０ａは表示部２３ａを有し、電話機２０ｂは表示部２３ｂを有する。情報端末３０は、電話機２０ａのユーザが使用する端末である。本実施の形態１の情報処理システムは、交換機１０ａおよび情報端末３０を有する。
【００１３】
情報端末３０はインターネット１５０を介してサーバ５０と接続される。サーバ５０は、情報端末３０に情報を提供するウェブサーバである。情報端末３０が接続されるネットワークはインターネットに限らない。電話網１００は、公衆網、私設網（内線網）、専用線、広域イーサネット（登録商標）、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）およびインターネット等のネットワークである。公衆網は、例えば、ＰＳＴＮ（Ｐｕｂｌｉｃ  Ｓｗｉｔｃｈｅｄ  Ｔｅｌｅｐｈｏｎｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋｓ）または携帯電話網である。なお、電話網１００は、中継ケーブルおよび共通線で相互に接続される複数の交換機を有しているが、図に示すことを省略している。図１では、電話網１００とは別の構成として交換機１０ａおよび１０ｂと電話機２０ａおよび２０ｂとを示しているが、交換機１０ａおよび１０ｂと電話機２０ａおよび２０ｂとが電話網１００に含まれる構成であってもよい。
【００１４】
図２は、図１に示した交換機の一構成例を示すブロック図である。交換機１０ａおよび１０ｂは同一の構成であるため、図２を参照して、交換機１０ａの構成を説明する。
【００１５】
交換機１０ａは、制御部１１と、記憶部１２とを有する。記憶部１２は、電話番号とＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）情報とを関連付けて記憶するデータベースとして機能する。制御部１１は、電話網１００と接続する接続インタフェースである通信手段１３と、電話機間の接続制御を行う通信制御手段１４と、発信元電話番号に対応する表示コードを生成する情報取得手段１５とを有する。情報取得手段１５は、コード生成手段１６を有する。情報取得手段１５は、発信元電話番号を通信制御手段１４から受け取ると、発信元電話番号と関連付けて記憶されるＵＲＬ情報を記憶部１２から読み出す。コード生成手段１６は、発信元電話番号に対応するＵＲＬ情報を記録した表示コードを生成する。表示コードは、例えば、２次元コードである。表示コードは２次元コードに限らず、１次元コードであってもよい。
【００１６】
通信手段１３、通信制御手段１４および情報取得手段１５は、各手段の機能を実行するための専用回路で構成されてもよく、図に示さないＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）がプログラムを実行することで構成されてもよい。
【００１７】
図３は、図２に示した交換機の動作手順を示すフローチャートである。通信手段１３が電話網１００から信号を受け付けると、通信制御手段１４は、受け付けた信号が着信要求に係わる着信要求信号か否かを判定する（ステップＳＴ１０１）。通信制御手段１４は、例えば、信号内の所定の箇所に接続を要求する旨の情報があるか否かで、着信要求信号か否かを判定する。着信要求信号は、接続を要求する旨の情報と、発信先電話番号と、発信元電話番号とを有する。
【００１８】
通信手段１３が受け取った信号が着信要求信号である場合、通信制御手段１４は、着信要求信号から発信先電話番号と発信元電話番号とを取得し、発信元電話番号を情報取得手段１５に通知する。情報取得手段１５は、通信制御手段１４から発信元電話番号が通知されると、記憶部１２が記憶する情報を参照し、発信元電話番号が記憶部１２に登録されているか否かを判定する（ステップＳＴ１０２）。
【００１９】
発信元電話番号が記憶部１２に登録されている場合、情報取得手段１５は、発信元電話番号と関連付けて記憶されるＵＲＬ情報を記憶部１２から取得する。続いて、コード生成手段１６は、記憶部１２から取得されたＵＲＬ情報を記録した表示コードを生成する（ステップＳＴ１０３）。情報取得手段１５は、生成された表示コードを通信制御手段１４に渡す。通信制御手段１４は、表示コードを情報取得手段１５から受け取ると、表示コードを発信先電話番号の電話機宛に通信手段１３を介して送信する（ステップＳＴ１０４）。発信先電話番号に対応する着信先電話機は、受け取った表示コードを表示する。
【００２０】
また、通信制御手段１４は、着信要求に含まれる、発信先番号および発信元番号に基づいて、発信先電話番号に対応する着信先電話機と発信元電話番号に対応する発信元電話機との間で通話を確立する接続制御を行う。通話が確立する状態とは、電話機間で音声情報のやりとりができる状態である。具体的には、通信制御手段１４は、着信先電話機に接続要求を行う（ステップＳＴ１０５）。着信先電話機でオフフックがあると（ステップＳＴ１０６）、通信制御手段１４は、発信元電話機と着信先電話機との呼を接続する制御を行う（ステップＳＴ１０７）。通信制御手段１４は、発信元電話機または着信先電話機でオンフックがあると（ステップＳＴ１０８）、呼を切断する（ステップＳＴ１０９）。
【００２１】
なお、着信先電話機におけるコード表示は、通信制御手段１４の接続制御によって、着信先電話機が着信鳴動中に限り表示するようにしてもよく、着信先電話機と発信元電話機との間でユーザが通話中も継続してもよい。
【００２２】
一方、ステップＳＴ１０２において、発信元電話番号が記憶部１２に登録されていない場合、情報取得手段１５は、発信元電話番号のＵＲＬ情報が登録されていない旨を通信制御手段１４に通知する。この場合、通信制御手段１４は、接続要求に含まれる、発信先電話番号および発信元電話番号に基づいて、発信先電話番号に対応する電話機と発信元電話番号に対応する電話機との間で通話を確立する接続制御を行う。
【００２３】
なお、通信手段１３が受信した信号は着信要求信号でない場合を説明する。通信制御手段１４は、通信手段１３が受信した信号が着信要求信号でないと判定した場合、別要求に応じた接続制御を行う。例えば、別要求として録音音声再生要求がある。録音音声再生要求とは、交換機１０ａの音声録音機能が録音して記憶部１２に記憶させた音声を、電話網１００を介した通話上で再生することを要求することである。録音音声再生要求は、録音音声再生要求情報と、発信先番号（交換機の識別番号であって録音音声再生用の番号）と、発信元電話番号とを有する。音声録音機能を有する録音装置（不図示）が電話網１００に接続されていてもよく、この場合、交換機１０ａの記憶部１２の代わりに、録音装置に音声を記憶させてもよい。
【００２４】
通信制御手段１４は、通信手段１３が受けた信号が着信要求と異なる録音音声再生要求に係わる信号か否か判定する。通信制御手段１４は、例えば、信号内の所定の箇所に録音音声再生要求情報があるか否かで判定する。通信手段１３が受け付けた信号が録音音声再生要求に係わる信号である場合、通信制御手段１４は、録音音声再生要求内に含まれる発信先番号を取得し、交換機または録音装置と発信元電話番号に対応する電話機との間で通話を確立させる。そして、通信制御手段１４は、交換機または録音装置に記憶された音声を発信元電話番号に対応する電話機に提供する。
【００２５】
次に、図１に示した情報端末３０の構成を説明する。図４は、図１に示した情報端末の一構成例を示すブロック図である。情報端末３０は、ユーザに見やすいように情報を表示する表示機器の一例である。情報端末３０は、例えば、タブレット端末である。情報端末３０は、インターネット１５０との接続インタフェースである通信部３１と、表示された表示コードを撮影するカメラ３５と、記憶部３４と、制御部３２と、操作部３６とを有する。制御部３２は、プログラムを記憶するメモリ（不図示）と、プログラムにしたがって処理を実行するＣＰＵ（不図示）とを有する。
【００２６】
情報端末３０の筐体において、表示部３３は正面に設けられ、カメラ３５は、表示部３３とは反対側の背面に設けられている。記憶部３４は、例えば、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリである。
【００２７】
操作部３６は、光透過性のタッチパネルセンサであり、表示部３３の上に設けられている。表示部３３のサイズは電話機２０ａの表示部２３ａのサイズよりも大きいことが望ましい。表示部３３のサイズが電話機２０ａの表示部２３ａのサイズよりも大きくない場合には、表示部３３は、ユーザが操作部３６を操作することで、表示する画像を拡大できる構成である。
【００２８】
制御部３２は、情報端末３０の電源がオンになると、カメラ３５を起動し、カメラ３５を常に動作した状態にする。制御部３２は、カメラ３５が撮影する画像に表示コードがあることを認識すると、カメラ３５が撮影した表示コードを記憶部３４に保存する。制御部３２は、記憶部３４が記憶する表示コードを予め決められた手順にしたがって解析し、表示コードからＵＲＬ情報を読み出して表示部３３に表示させる。表示部３３が表示するＵＲＬ情報を選択する指示が入力されると、制御部３２は、ＵＲＬ情報をサーバ５０に送信する。制御部３２は、ＵＲＬ情報が示すウェブサイトで公開されているウェブページをサーバ５０から受け取ると、受け取ったウェブページを表示部３３に表示させる。
【００２９】
また、制御部３２は、カメラ３５が撮影する表示コードを記憶部３４に順次保存し、カメラ３５がリアルタイムで撮影する表示コードと記憶部３４が記憶する表示コードとを比較し、表示コードが変更される度に表示コードを自動的に解析してもよい。この場合、制御部３２は、表示コードが変更される度に、表示コードが示すＵＲＬ情報に結び付けられたウェブページをサーバ５０から取得して表示部３３に表示させてもよい。
【００３０】
なお、本実施の形態１では、制御部３２は、カメラ３５を常に動作した状態にする場合で説明するが、カメラ３５の起動の指示が入力されたときにカメラ３５を起動し、撮影の指示が入力されたときにカメラ３５に撮影をさせてもよい。
【００３１】
次に、本実施の形態１における情報処理方法を説明する。図５は、図２に示した交換機が行う情報処理の手順を示すシーケンス図である。電話機２０ｂのユーザが電話機２０ｂを操作して電話機２０ａの電話番号を入力すると、電話機２０ｂは、発信元電話番号および発信先電話番号を含む着信要求信号を発信する（ステップＳＴ２０１）。交換機１０ａは、図１に示した交換機１０ｂおよび電話網１００を介して、電話機２０ｂから着信要求信号を受信すると、図３に示した手順にしたがって、表示コードを生成する（ステップＳＴ２０２）。交換機１０ａは、生成した表示コードを電話機２０ａに送信する（ステップＳＴ２０３）。また、交換機１０ａは、電話機２０ａに着信要求する（ステップＳＴ２０４）。
【００３２】
電話機２０ａは、着信要求があると（ステップＳＴ２０５）、交換機１０ａから受信した表示コードを表示部２３ａに表示する（ステップＳＴ２０６）。このとき、表示部２３ａは、表示コードを表示する表示装置として機能する。電話機２０ａのユーザは、情報端末３０のカメラ３５に表示コードを撮影させる（ステップＳＴ２０７）。情報端末３０は、カメラ３５が撮影した表示コードを解析し（ステップＳＴ２０８）、表示コードから読み出したＵＲＬ情報を表示部３３に表示する。情報端末３０は、表示部３３が表示するＵＲＬを選択する指示が入力されると、サーバ５０からＵＲＬ情報に対応する情報を取得し、取得した情報を表示部３３に表示する（ステップＳＴ２０９）。例えば、ＵＲＬ情報が電話機２０ｂを保有する会社を紹介するウェブサイトを示す情報である場合、表示部３３には、電話機２０ｂの会社の情報が表示される。これにより、電話機２０ａのユーザは、電話をかけてきた会社の情報を参照し、電話に出るか否かを判断することができる。
【００３３】
ユーザが電話機２０ａの受話器を取り上げると、電話機２０ａはオフフック信号を交換機１０ａに送信する（ステップＳＴ２１０）。交換機１０ａは、電話機２０ａからオフフック信号を受信すると、電話機２０ｂと電話機２０ａとの呼接続制御を行う（ステップＳＴ２１１）。電話機２０ａと電話機２０ｂとの間に通信が確立する（ステップＳＴ２１２）。
【００３４】
なお、本実施の形態１では、記憶部１２が電話番号と関連付けて記憶する付帯情報がＵＲＬ情報の場合で説明したが、表示コードに記録される付帯情報はＵＲＬ情報に限らない。表示コードが、例えば、２次元コードである場合、約２０００文字の情報を表示コードに記憶させることができる。表示コードに記録される付帯情報は、発信元電話機のユーザの氏名および住所、ならびに発信元電話機の会社の情報など、発信元に関連する情報であってもよい。また、電話機２０ａは、交換機１０ａからＩＡＭ（Ｉｎｉｔｉａｌ  Ａｄｄｒｅｓｓ  Ｍｅｓｓａｇｅ）を受信する場合、ＩＡＭから発信元電話番号を読み出し、表示コードの他に発信元電話番号を表示部２３ａに表示してもよい。さらに、付帯情報が表示コードそのものであってもよい。この場合、表示コードを生成する処理が不要となる。
【００３５】
また、本実施の形態１の交換機１０ａおよび１０ｂは、電話網１００がインターネットである場合のＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）電話におけるパケット転送制御を行うコンピュータであってもよい。
【００３６】
本実施の形態１では、交換機１０ａは、着信要求信号の発信元電話番号と関連付けて記憶された付帯情報を記憶部１２から読み出し、その付帯情報を記録した表示コードを取得し、電話機２０ａに表示コードを表示させるために電話機２０ａに表示コードを送信する。電話機２０ａに表示された表示コードを情報端末３０が撮影し、表示コードを解析することで、発信元に関連する情報が情報端末３０に表示される。
【００３７】
本実施の形態１によれば、電話機２０ａの表示部２３ａでは、一度に表示できる情報に限界があるが、表示部３３のサイズが表示部２３ａよりも大きい情報端末３０が情報を一度に表示できる。そのため、ユーザは、情報端末３０が表示する情報を参照することで、発信元の関連する情報をよりスムーズに把握することができる。
【００３８】
本実施の形態１において、電話網１００が公衆網および内線網で構成されるネットワークであり、交換機１０ａが構内交換機（ＰＢＸ：Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｂｒａｎｃｈ  ｅＸｃｈａｎｇｅ）であってもよい。この場合、交換機１０ａは、外線でかかってきた電話の発信元電話番号を表示コードに変換して電話機２０ａの表示部２３ａに表示させる。役員秘書などの社員は、情報端末３０を操作して、電話をかけてきた相手の会社情報を情報端末３０に表示させることができる。そのため、社員は、外線着信時に電話をかけてきた相手の会社情報および役員情報を確認することで、社長を含む重役に取り次ぐべく重要な電話か否かを判断できる。
【００３９】
また、本実施の形態１において、情報端末３０は、カメラ３５を常時動作させておくことで、カメラ３５が撮影した画像に表示コードが含まれていると、表示コードを自動的に解析して、表示コードから読み出した情報を表示部３３に表示する。この場合、ユーザが情報端末３０を操作して撮影指示を入力する必要がなく、表示コードの情報をよりスムーズに取得できる。さらに、表示コードが変更されると、情報端末３０は、変更された表示コードに対応する情報を表示部３３に表示する。この場合、ユーザは、電話機２０ａが表示する表示コードが変更する度に情報端末３０を操作して撮影指示を入力しなくても、表示される表示コードの変更に合わせて、情報端末３０が表示する情報が自動的に変更される。そのため、ユーザは、操作負担が軽減するだけでなく、表示コードが変更されたことに気がつかないことを防ぐことができる。
【００４０】
ＰＯＳ端末および電話機について、多くの情報を一度に表示できる表示部を備えた専用のハードウェアを開発することも考えられる。しかし、多くの利用者のニーズに合った専用のハードウェアを開発することは困難であり、ニッチな利用シーンに合った専用のハードウェアを製造してしまうと、開発費用対効果が得られない。一方、本実施の形態１では、情報伝達媒体として表示コードを利用し、出力デバイスとして電話機２０ａに設けられた表示部２３ａを利用し、入力デバイスとして情報端末３０に設けられたカメラ３５を利用するものである。そのため、専用のハードウェアの開発および製造が不要であり、端末間の情報のやりとりを安価に実現できる。
【００４１】
また、情報を表示する情報端末３０には、画面の大きさが異なるデバイスが多く存在する。そのため、ユーザは、利用目的、設置場所、および表示させる情報量などの条件に対応して、情報を表示させるデバイスを自由に選択すればよい。例えば、条件が設置場所の場合、比較的スペースの有るオフィスの机ではユーザは画面のサイズが大きいデバイスを選択し、スペースの狭い車内ではユーザは画面のサイズが小さいデバイスを選択すればよい。上述したように、専用のハードウェアを開発する場合、細かな画面サイズのニーズに対応できない。
【００４２】
実施の形態２．
本実施の形態２は、本発明の情報処理装置がナビゲーション端末の場合である。図６は、本発明の実施の形態２における情報処理システムの構成例を示す図である。図７は、図６に示したナビゲーション端末の一構成例を示すブロック図である。本実施の形態２では、実施の形態１で説明した構成と同様な構成については同一の符号を付し、その詳細な説明を省略する。
【００４３】
本実施の形態２における情報処理システムは、ナビゲーション端末４０と、情報端末３０とを有する。ナビゲーション端末４０は、３つ以上の衛星６０から受信するＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）信号を用いて自端末の位置を算出し、算出した位置を地図に表示する。ナビゲーション端末４０は、ＧＰＳ信号受信部４１と、記憶部４３と、表示部４４と、制御部４２と、操作部４５とを有する。
【００４４】
操作部４５は、光透過性のタッチパネルセンサであり、表示部４４の上に設けられている。記憶部４３は、例えば、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリである。記憶部４３は地図情報を記憶する。また、記憶部４３は、表示部４４に表示される地図における位置に関する項目とその位置に関連する情報とを関連付けて記憶する。位置に関する項目が高速道路のサービスエリアである場合、項目と関連付けて記憶部４３に記憶される情報はサービスエリアに関連する情報を提供するＵＲＬ情報である。サービスエリアに関連する情報は、例えば、サービスエリアに設置された店舗の情報、その店舗が提供する商品の情報、およびサービスエリアに設置されたトイレの位置の情報などである。
【００４５】
位置に関する項目は、高速道路のインターチェンジであってもよい。位置に関する項目が高速道路のインターチェンジである場合、項目と関連付けて記憶部４３に記憶される情報はインターチェンジに関連する情報を提供するＵＲＬ情報である。インターチェンジに関連する情報は、例えば、そのインターチェンジの出口に接続される一般道を示す出口情報である。
【００４６】
制御部３２は、プログラムを記憶するメモリ（不図示）と、プログラムにしたがって処理を実行するＣＰＵ（不図示）とを有する。制御部３２は、現在位置を地図に表示させるナビゲート手段４６と、ユーザが選択した項目の表示コードを生成する情報取得手段４７と、生成された表示コードを表示部４４に表示させるコード表示制御手段４８とを有する。
【００４７】
ナビゲート手段４６は、３つ以上の衛星６０から受信するＧＰＳ信号を用いて自端末の現在位置を算出する。ナビゲート手段４６は、目的地が入力されると、現在位置から目的地までのルートを探索し、探索結果を表示部４４に表示させる。探索結果から１つのルートが選択されると、ナビゲート手段４６は、選択されたルートと現在位置とを示す地図を表示部４４に表示させる。ナビゲート手段４６は、選択されたルートおよびその周辺の位置に関して、ユーザが選択操作できる項目を表示部４４に表示させる。
【００４８】
情報取得手段４７は、表示部４４が表示する複数の項目から、ユーザが操作部４５を操作して１つの項目を選択すると、選択された項目と関連付けて記憶されるＵＲＬ情報を記憶部４３から読み出す。情報取得手段４７は、読み出したＵＲＬ情報を記録した表示コードを生成する。コード表示制御手段４８は、情報取得手段４７が生成した表示コードを表示部４４に表示する。
【００４９】
次に、本実施の形態２における情報処理方法を説明する。図８は、図６に示したナビゲーション端末が行う情報処理の手順を示すシーケンス図である。ナビゲート手段４６は、目的地へのルートと現在位置とを示す地図を表示部４４に表示させる。情報取得手段４７は、位置に関する項目が選択されるか否かを判定する（ステップＳＴ３０１）。情報取得手段４７は、項目が選択されると、選択された項目と関連付けて記憶されたＵＲＬ情報を記憶部４３から読み出し、ＵＲＬ情報を記録した表示コードを生成する（ステップＳＴ３０２）。そして、コード表示制御手段４８は、情報取得手段４７が生成した表示コードを表示部４４に表示する（ステップＳＴ３０３）。このとき、表示部４４は、表示コードを表示する表示装置として機能する。
【００５０】
ユーザは、情報端末３０を操作してカメラ３５に表示コードを撮影させる（ステップＳＴ３０４）。情報端末３０は、表示コードを解析し（ステップＳＴ３０５）、ＵＲＬ情報を表示部３３に表示する。情報端末３０は、表示部３３が表示するＵＲＬを選択する指示が入力されると、サーバ５０からＵＲＬ情報に対応する情報を取得し、取得した情報を表示部３３に表示する（ステップＳＴ３０６）。
【００５１】
例えば、ＵＲＬ情報が高速道路のサービスエリアを紹介するウェブサイトを示す情報である場合、表示部３３には、サービスエリアに設置された店舗およびその店舗が提供する商品の情報が表示される。これにより、ユーザは、そのサービスエリアで休憩するか否か、休憩する場合、店舗で何を購入するかを事前に検討することができる。
【００５２】
なお、本実施の形態２では、記憶部１２が位置を示す項目と関連付けて記憶する付帯情報がＵＲＬ情報の場合で説明したが、表示コードに記録される付帯情報はＵＲＬ情報に限らない。表示コードが２次元コードである場合、表示コードに記録される付帯情報は、例えば、サービスエリアに設置された店舗の情報であってもよく、インターチェンジの出口に接続される国道の情報であってもよい。さらに、付帯情報が表示コードそのものであってもよい。この場合、表示コードを生成する処理が不要となる。
【００５３】
一般的に、車のダッシュボードに搭載されるタイプのナビゲーション端末は、ドライバーの前方の視界を妨げないようにするため、表示部のサイズに制限がある。ダッシュボードに埋め込まれるタイプのナビゲーション端末も表示部のサイズに制約がある。一方、本実施の形態２では、ユーザは、ナビゲーション端末４０が表示する表示コードを情報端末３０に撮影させることで、ユーザがナビゲーション端末４０で選択した項目に関する情報を情報端末３０が表示するため、その情報の詳細を確認できる。
【００５４】
例えば、ユーザが選択した項目が高速道路のサービスエリアである場合、情報端末３０がサービスエリアのレイアウトを拡大して表示することで、ユーザは、トイレおよび店舗がサービスエリアのどこにあるかをスムーズに把握することができる。その結果、ユーザは、店舗に用があれば、店舗に近いエリアに車を駐車させることができる。
【００５５】
また、ユーザが選択した項目が車を右折または左折させる交差点である場合、ユーザは、その交差点付近の地図を情報端末３０の表示部３３に拡大して表示させることができる。この場合、ユーザは、ナビゲーション端末４０の表示部４４に現在位置を表示させた状態で、車を右折または左折させる交差点の目印になる建物を情報端末３０で確認できる。
【００５６】
なお、上述した実施の形態１および２は本発明の一形態であって、本発明の情報処理装置は、交換機およびナビゲーション端末の場合に限らない。本発明の情報処理装置は、駅に設置された券売機であってもよく、銀行および店舗等に設置されたＡＴＭ（Ａｕｔｏｍａｔｉｃ  Ｔｅｌｌｅｒ  Ｍａｃｈｉｎｅ）であってもよい。情報処理装置が券売機またはＡＴＭである場合、小さい字が読みづらいユーザ向けに、これらの機器の操作説明を補足する情報をユーザの情報端末に拡大して表示させることができる。このように、一般的なユーザに対して小さい画面で情報を表示するが、少数のユーザを対象に大画面で情報を表示することが求められる場合にも、適用できる。
【符号の説明】
【００５７】
１０ａ、１０ｂ  交換機
１１  制御部
１２  記憶部
１３  通信手段
１４  通信制御手段
１５  情報取得手段
１６  コード生成手段
２０ａ、２０ｂ  電話機
２３ａ、２３ｂ  表示部
３０  情報端末
３１  通信部
３２  制御部
３３  表示部
３４  記憶部
３５  カメラ
３６  操作部
４０  ナビゲーション端末
４１  ＧＰＳ信号受信部
４２  制御部
４３  記憶部
４４  表示部
４５  操作部
４６  ナビゲート手段
４７  情報取得手段
４８  コード表示制御手段
５０  サーバ
６０  衛星
１００  電話網
１５０  インターネット
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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