(57)【要約】【課題】利用者が駐車場等の領域に設置したロッカー装置を効率良く利用すること。【解決手段】ロッカー装置１０から物品の取出を行う利用者が駐車場の発券機６０に対して配送利用操作（Ｓ１１）を行うと、発券機６０は駐車スペースの空き状況に関わらず配送用入場券を発行し（Ｓ１２）、入場ゲートを開く（Ｓ１３）。利用者がロッカー装置１０に対して取出操作を行って（Ｓ１４）、物品を受け取ると、ロッカー装置１０は配送利用済券を発行する（Ｓ１５）。その後、利用者が精算機７０に配送用入場券と配送利用済券を投入すると（Ｓ１６）、精算機７０は駐車料金を請求することなく出場ゲートを開く（Ｓ１７）。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
物品を収納する複数の収納部を有するロッカー装置を含むロッカーシステムであって、
前記ロッカー装置は、
前記収納部への物品の預け入れ又は該収納部からの物品の取り出しを検知する検知部を有し、
前記検知部による検知結果に応答して、該ロッカー装置が配設された領域からの利用者の退出を可能とするよう制御する制御装置を有する
ことを特徴とするロッカーシステム。
【請求項２】
前記ロッカー装置が配設された領域は、駐車券の発券を条件として利用者の車両の駐車場への入場を許可するとともに、少なくとも駐車券の受け付けを条件として利用者の車両の駐車場からの退場を許可する駐車場であることを特徴とする請求項１に記載のロッカーシステム。
【請求項３】
前記ロッカー装置は、
発券装置により発券された駐車券を受け付ける駐車券受付部と、
前記検知部により前記ロッカー装置の収納部への物品の預け入れ又は該収納部からの物品の取り出しが検知されたことを条件として、前記駐車券受付部により受け付けた駐車券に対して駐車場からの出場許可を示す許可情報を付与する付与部と、
前記付与部により前記許可情報が付与された駐車券を返却する駐車券返却部と
をさらに有し、
前記制御装置は、
前記駐車券を受け付けた場合に、該駐車券に前記許可情報が付与されていることを条件として、前記利用者の車両の退場が可能となるよう制御する
ことを特徴とする請求項２に記載のロッカーシステム。
【請求項４】
前記発券装置は、
前記ロッカー装置を利用目的とする操作を受け付けた場合に、該ロッカー装置を利用目的とする駐車券を発券する
ことを特徴とする請求項３に記載のロッカーシステム。
【請求項５】
前記発券装置は、
前記ロッカー装置から物品を受け取る際に利用される配送情報を受け付けた場合に、該ロッカー装置を利用目的とする駐車券を発券する
ことを特徴とする請求項３に記載のロッカーシステム。
【請求項６】
前記ロッカー装置が配設された領域は、駐車スペースに対する利用者の車両の駐車に応答して、該車両の移動を制限するロック板が設けられた駐車場であることを特徴とする請求項１に記載のロッカーシステム。
【請求項７】
前記ロッカー装置は、
前記駐車スペースを一意に特定する識別情報を受け付ける受付部と、
前記検知部により前記ロッカー装置の収納部への物品の預け入れ又は該収納部からの物品の取り出しが検知されたことを条件として、前記識別情報及び駐車場からの出場を許可する許可情報を前記制御装置に通知する通知部をさらに有し、
前記制御装置は、
前記識別情報及び前記許可情報を受け付けた場合に、該識別情報に対応する駐車スペースに設けられたロック板を下降制御する
ことを特徴とする請求項６に記載のロッカーシステム。
【請求項８】
物品を収納する複数の収納部を有するロッカー装置であって、
前記収納部への物品の預け入れ又は該収納部からの物品の取り出しを検知する検知部と、
自装置が配設された領域からの利用者の退出を可能とするよう制御する制御装置に対して前記検知部による検知結果を通知する通知部と
を有することを特徴とするロッカー装置。
【請求項９】
物品を収納する複数の収納部を有するロッカー装置を含むロッカーシステムにおけるロッカー制御方法であって、
前記ロッカー装置が、前記収納部への物品の預け入れ又は該収納部からの物品の取り出しを検知する検知工程と、
前記検知工程による検知結果に応答して、該ロッカー装置が配設された領域からの利用者の退出を可能とするよう制御する制御工程と
を含んだことを特徴とするロッカー制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、物品を収納する複数の収納部を有するロッカー装置を含むロッカーシステム、ロッカー装置及びロッカー制御方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、駅などの公共施設にロッカー装置を設置しておき、顧客がネット通信販売などで商品を購入した場合に、該顧客が公共施設に設置されたロッカー装置の収納部（ロッカー）を選択して配送依頼を行い、配送主（ネット通販会社等）が契約先の宅配業者を使って該当するロッカー装置に商品を届け、その後に顧客がロッカー装置から商品を受け取る技術が知られている（例えば、特許文献１を参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１５−２２１２００号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、駅などの公共施設にロッカー装置を設置するとなると、ロッカー装置を設置するための設置スペースが問題となる。もともと、駅などの公共施設は、様々な商店等が存在しており、ロッカー装置の設置場所の制約が大きい。加えて、かかる配送型のロッカー装置の需要が大きくなればなるほど、ロッカー装置の設置に必要なスペースが大きくなるため、ロッカー装置の設置場所に係る問題が顕在化する。
【０００５】
かかる問題を解消するために、駅などの公共施設等に併設された駐車場等にロッカー装置を設置し、駐車場等に設置したロッカー装置を利用可能にする案が考えられる。しかし、利用者から見れば、駅構内に設置されたロッカー装置を利用する場合に比べて、駐車場等の利用料金を支払わねばならず、ロッカー装置の設置に係る問題を解消する方策として採用し難いのが実状である。なお、かかる問題はロッカー装置を駐車場に設置する場合だけではなく、駐車場以外の特定の領域にロッカー装置を設置する場合にも同様に生ずる。
【０００６】
本発明は、上記従来の問題点を解消するためになされたものであって、利用者が駐車場等の領域に設置したロッカー装置を効率良く利用することができるロッカーシステム、ロッカー装置及びロッカー制御方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、物品を収納する複数の収納部を有するロッカー装置を含むロッカーシステムであって、前記ロッカー装置は、前記収納部への物品の預け入れ又は該収納部からの物品の取り出しを検知する検知部を有し、前記検知部による検知結果に応答して、該ロッカー装置が配設された領域からの利用者の退出を可能とするよう制御する制御装置を有することを特徴とする。
【０００８】
また、本発明は、上記の発明において、前記ロッカー装置が配設された領域は、駐車券の発券を条件として利用者の車両の駐車場への入場を許可するとともに、少なくとも駐車券の受け付けを条件として利用者の車両の駐車場からの退場を許可する駐車場であることを特徴とする。
【０００９】
また、本発明は、上記の発明において、前記ロッカー装置は、発券装置により発券された駐車券を受け付ける駐車券受付部と、前記検知部により前記ロッカー装置の収納部への物品の預け入れ又は該収納部からの物品の取り出しが検知されたことを条件として、前記駐車券受付部により受け付けた駐車券に対して駐車場からの出場許可を示す許可情報を付与する付与部と、前記付与部により前記許可情報が付与された駐車券を返却する駐車券返却部とをさらに有し、前記制御装置は、前記駐車券を受け付けた場合に、該駐車券に前記許可情報が付与されていることを条件として、前記利用者の車両の退場が可能となるよう制御することを特徴とする。
【００１０】
また、本発明は、上記の発明において、前記発券装置は、前記ロッカー装置を利用目的とする操作を受け付けた場合に、該ロッカー装置を利用目的とする駐車券を発券することを特徴とする。
【００１１】
また、本発明は、上記の発明において、前記発券装置は、前記ロッカー装置から物品を受け取る際に利用される配送情報を受け付けた場合に、該ロッカー装置を利用目的とする駐車券を発券することを特徴とする。
【００１２】
また、本発明は、上記の発明において、前記ロッカー装置が配設された領域は、駐車スペースに対する利用者の車両の駐車に応答して、該車両の移動を制限するロック板が設けられた駐車場であることを特徴とする。
【００１３】
また、本発明は、上記の発明において、前記ロッカー装置は、前記駐車スペースを一意に特定する識別情報を受け付ける受付部と、前記検知部により前記ロッカー装置の収納部への物品の預け入れ又は該収納部からの物品の取り出しが検知されたことを条件として、前記識別情報及び駐車場からの出場を許可する許可情報を前記制御装置に通知する通知部をさらに有し、前記制御装置は、前記識別情報及び前記許可情報を受け付けた場合に、該識別情報に対応する駐車スペースに設けられたロック板を下降制御することを特徴とする。
【００１４】
また、本発明は、物品を収納する複数の収納部を有するロッカー装置であって、前記収納部への物品の預け入れ又は該収納部からの物品の取り出しを検知する検知部と、自装置が配設された領域からの利用者の退出を可能とするよう制御する制御装置に対して前記検知部による検知結果を通知する通知部とを有することを特徴とする。
【００１５】
また、本発明は、物品を収納する複数の収納部を有するロッカー装置を含むロッカーシステムにおけるロッカー制御方法であって、前記ロッカー装置が、前記収納部への物品の預け入れ又は該収納部からの物品の取り出しを検知する検知工程と、前記検知工程による検知結果に応答して、該ロッカー装置が配設された領域からの利用者の退出を可能とするよう制御する制御工程とを含んだことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、利用者が駐車場等の領域に設置したロッカー装置を効率良く利用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】図１は、本実施例１に係るロッカーシステムの概念を示す図である。
【図２】図２は、本実施例１に係るロッカーシステムの説明図である。
【図３】図３は、ロッカー装置の外観構成を示す外観構成図である。
【図４】図４は、ロッカー装置の内部構成を示すブロック図である。
【図５】図５は、図４に示した記憶部が記憶するデータについての説明図である。
【図６】図６は、発券機及び精算機の内部構成を示すブロック図である。
【図７】図７は、発券機の処理手順を示すフローチャートである。
【図８】図８は、ロッカー装置の受取に係る処理手順を示すフローチャートである。
【図９】図９は、精算機の処理手順を示すフローチャートである。
【図１０】図１０は、ロッカー装置の鍵データを駐車場のゲート制御に用いる構成についての説明図である。
【図１１】図１１は、鍵データを駐車場のゲート制御に用いる場合の処理手順を示すフローチャートである。
【図１２】図１２は、ロッカー装置の操作に応じて駐車場のロック板を制御する構成の説明図である
【図１３】図１３は、精算機を利用した着払いについての説明図である。
【図１４】図１４は、着払に対応したロッカー装置の受取に係る処理手順を示すフローチャートである。
【図１５】図１５は、ロッカー装置を設置したエリアへの人物の出入りを制御する構成の説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
以下、添付図面を参照して、本発明に係るロッカーシステム、ロッカー装置及びロッカー制御方法の好適な実施例を詳細に説明する。
【実施例１】
【００１９】
＜ロッカーシステムの概念＞
まず、本実施例に係るロッカーシステムの概念について説明する。図１は、本実施例１に係るロッカーシステムの概念を示す図である。図１に示すロッカーシステムは、物品の配送先として使用することができるロッカー装置１０を、時間貸しの駐車場（所謂コインパーキング）に設置している。
【００２０】
ロッカー装置１０は、物品を収納する収納部を複数有し、複数の収納部を個別に施錠可能である。なお、ロッカー装置１０は、物品の入庫と出庫とを同一人物が行うことを想定したコインロッカー機能を有してもよいが、本実施例１では説明を簡明にするため、物品の配送先としてのみ用いる配送専用のロッカー装置１０を例示して説明を行う。
【００２１】
顧客である利用者がロッカー装置１０を物品の配送先として選択すると、配送業者は利用者に選択されたロッカー装置１０に物品を配送し、ロッカー装置１０の収納部に物品を収納して施錠する。物品の収納後、利用者による取出操作を受け付けたならば、ロッカー装置１０は収納部を解錠する。このため利用者は、収納部から物品を取り出して受け取ることができる。取出操作としては、利用者が予め取得した受取鍵データをロッカー装置１０に読み取らせる操作を用いる。
【００２２】
時間貸しの駐車場にロッカー装置１０を設置した場合には、配送業者は配送用の車両を駐車場内に駐車し、物品の収納を行うことができる。また、利用者も駐車場内に車両を駐車し、ロッカー装置１０から取り出した物品を車両に載せて持ち帰ることができる。
【００２３】
ここで、ロッカー装置１０の利用のみを目的として駐車場に入場する車両についても駐車料金を課すこととすると、配送業者や利用者にとって過度な負担となり、ロッカー装置１０の利用を促進することができない。また、時間貸し用の駐車スペースが全て使用されている満車状態であっても、ロッカー装置１０の利用のみを目的とした車両については入場を許可することが望ましい。
【００２４】
そこで、本実施例１では、ロッカー装置１０の利用のみを行う車両については駐車料金を請求せず、また、満車状態であっても入場できるよう構成している。具体的には、図１に示すように、ロッカー装置１０から物品の取出を行う利用者が駐車場の発券機６０に対して配送利用操作（Ｓ１１）を行うと、発券機６０は駐車スペースの空き状況に関わらず配送用入場券を発行し（Ｓ１２）、入場ゲートを開く（Ｓ１３）。
【００２５】
駐車場には時間貸し用の駐車スペースとは別に、配送用スペースが設けられており、利用者は配送用スペースに車両をとめて、ロッカー装置１０の操作を行うことができる。利用者がロッカー装置１０に対して取出操作を行って（Ｓ１４）、物品を受け取ると、ロッカー装置１０は配送利用済券を発行する（Ｓ１５）。その後、利用者が精算機７０に配送用入場券と配送利用済券を投入すると（Ｓ１６）、精算機７０は駐車料金を請求することなく出場ゲートを開く（Ｓ１７）。
【００２６】
このように、ロッカー装置１０が利用された場合に配送利用済券を発行し、精算機７０が配送利用済券を受け付けた場合には出場ゲートを開くよう構成することで、ロッカー装置１０の利用を行う車両については駐車料金を免除することができる。また、ロッカー装置１０を利用することを示す配送利用操作を発券機６０に対して行った場合には、駐車スペースの空き状況に関わらず入場ゲートを開くので、満車状態であっても入場可能となる。
【００２７】
なお、図１では利用者が物品の取出を行う場合を示したが、配送業者が物品を収納する場合であっても同様に、駐車料金の免除と空き状況に依らない入場許可を行うことができる。具体的には、図１に示した取出操作（Ｓ１４）が収納操作に置き換わることになる。
【００２８】
また、ロッカー装置１０を利用した場合であっても、入場から出場までの時間が長いならば、時間貸しの駐車場としての利用も行ったとして駐車料金を請求するが、この詳細については後述する。
【００２９】
＜ロッカーシステムの構成＞
次に、本実施例１に係るロッカーシステムの構成について説明する。図２は、本実施例１に係るロッカーシステムの説明図である。図２には、インターネットショッピングに適用した場合のロッカーシステムの具体例を示している。
【００３０】
図２に示した例では、販売者４０は、物品を販売する販売サイトを提供する。かかる販売サイトは、商店が販売する物品の情報を表示制御し、物品に対する購入操作、すなわち注文を受け付けることができる。また、販売サイトでは、購入された物品の配送先として、ロッカー装置１０を選択可能である。
【００３１】
ロッカー装置１０は、駅、商業施設、駐車場等に設置され、配送専用に用いられる。また、ロッカー装置１０は、物品が収納されているか否かにかかわらず、各収納部を施錠状態としている。
【００３２】
利用者は、利用者端末３０を用いて販売者４０が提供する販売サイトにアクセスし、物品の購入操作を行う。購入した物品の配送先をロッカー装置１０とする場合には、利用者は利用者端末３０を用いてロッカー管理装置２０に照会を行って配送予約を行う（ステップＳ１０１）。
【００３３】
ロッカー管理装置２０は、ロッカー装置１０の収納部の空き情報を管理しており（ステップＳ１０２）、利用者端末３０からの照会を受けて、収納部の空き情報を通知する。そして、利用者端末３０から配送の予約を受け付けたならば、収納部の空き情報を更新し、預入鍵データを生成する（ステップＳ１０３）。預入鍵データは、配送業者５０がロッカー装置１０に物品を収納するときに使用する鍵データである。預入鍵データは、数字列や文字列であってもよいし、二次元コード等であってもよい。本実施例では、数字列を預入鍵データとして用いる場合を例に説明を行う。
【００３４】
ロッカー管理装置２０は、生成した預入鍵データを利用者端末３０に通知する（ステップＳ１０４）。利用者端末３０は、配送先の指定とともに、預入鍵データを付して販売者４０に配送依頼を行う（ステップＳ１０５）。
【００３５】
配送依頼を受けた販売者４０は、所定の配送業者５０に配送手配を行う（ステップＳ１０６）。この配送手配には、配送依頼で指定された配送先と、預入鍵データとが含まれる。配送手配は、販売者４０のサーバから配送業者５０のサーバに通信にて行うことができる。また、所定の伝票に配送先や預入鍵データを記入してもよい。
【００３６】
配送手配を受けた配送業者５０は、購入された物品をロッカー装置１０に配送し、ロッカー装置１０の収納部に預け入れる（ステップＳ１０７）。具体的には、配送業者５０が預入鍵データをロッカー装置１０に入力すると、ロッカー装置１０は預入鍵データの認証を行い、収納部を解錠し、物品を収納可能とする。配送業者５０が収納部の扉を開け、物品を収納して扉を閉めると、ロッカー装置１０は扉を施錠して、預入完了通知をロッカー管理装置２０に送信する（ステップＳ１０８）。
【００３７】
ロッカー管理装置２０は、預入完了通知を受信したならば、受取鍵データの生成を行う（ステップＳ１０９）。受取鍵データは、利用者が物品の受取時に使用する鍵データである。受取鍵データは、数字列や文字列であってもよいし、二次元コード等であってもよい。本実施例では、数字列を受取鍵データとして用いる場合を例に説明を行う。
【００３８】
ロッカー管理装置２０は、生成した受取鍵データを利用者端末３０に通知することで、配送の完了を利用者に通知する（ステップＳ１１０）。利用者は、ロッカー装置１０の設置場所へ赴き、受取鍵データを読み取らせて収納部を解錠し、購入した物品を取り出すことで、物品の受取を行う（ステップＳ１１１）。
【００３９】
利用者による受取が成立した場合には、ロッカー装置１０はロッカー管理装置２０に受取完了通知を送信する（ステップＳ１１２）。ロッカー管理装置２０は、受取完了通知を受信したならば、収納部の空き情報を更新する。
【００４０】
＜ロッカー装置の構成＞
次に、ロッカー装置１０の外観構成について説明する。図３は、ロッカー装置１０の外観構成を示す外観構成図である。図３に示すように、ロッカー装置１０は、収納部Ｌ０１、Ｌ０２、Ｌ１１を含む複数の収納部と、各収納部に対応するロック機構を有する。例えば、ロック機構Ｌ０１ａは、収納部Ｌ０１を施解錠する機構であり、ロック機構Ｌ０２ａは、収納部Ｌ０２を施解錠する機構である。さらに、ロッカー装置１０は、表示操作部１１を含むユーザインタフェースを有する。
【００４１】
また、図３に示したロッカー装置１０では、複数の収納部は全て同一の形状ではなく、小型の収納部と大型の収納部とがある。大型の収納部は、小型の収納部２つ分の大きさである。ここでは２つの形状の収納部を示したが、３以上の形状の収納部を設けてもよい。
【００４２】
次に、ロッカー装置１０の内部構成について説明する。図４は、ロッカー装置１０の内部構成を示すブロック図である。図４に示すように、ロッカー装置１０は、表示操作部１１と、コードリーダ１２と、カードリーダ１２ａと、プリンタ１３と、通信部１４と、記憶部１５と、主制御部１６と、収納制御部１７とを有する。また、ロッカー装置１０は、収納部Ｌ０１、Ｌ０２及びＬ１１を含む複数の収納部を有する。各収納部には、ロック機構（Ｌ０１ａ、Ｌ０２ａ等）が設けられている。また、図示しないが、各収納部には扉開閉センサや物品センサが設けられている。扉開閉センサは、対応する収納部の扉が開いているか、閉じているかを検知するセンサである。物品センサは、光学センサ等であり、対応する収納部内に所在する物品を検知する。
【００４３】
表示操作部１１は、タッチパネルディスプレイ等からなり、配送業者５０や購入者への情報表示や各種入力の受付に用いられる。預入鍵データや受取鍵データとして数字列を用いる場合には、これらの鍵データの入力も表示操作部１１が受け付ける。
【００４４】
コードリーダ１２は、鍵データとして二次元コード等を用いる場合に鍵データを読み取るユニットであり、二次元コード等を撮像するカメラと画像処理部によって構成する。カードリーダ１２ａは、鍵データをカードから読み取る場合等に使用するユニットである。
【００４５】
プリンタ１３は、物品の配送時等、必要に応じてレシートを発行するためのユニットである。また、プリンタ１３は、配送利用済券の発行に用いることもできる。通信部１４は、所定の通信回線を経由してロッカー管理装置２０等と通信するためのインタフェース部である。記憶部１５は、ハードディスク装置や不揮発性メモリ等からなる記憶デバイスである。記憶部１５は、収納管理データ１５ａ及び配送管理データ１５ｂを記憶する。
【００４６】
収納制御部１７は、ロック機構（Ｌ０１ａ及びＬ０２ａ等）の動作を制御するとともに、ロック機構（Ｌ０１ａ及びＬ０２ａ等）、扉開閉センサ、物品センサからの出力を取得することで、各収納部の状態を制御及び監視する処理部である。
【００４７】
主制御部１６は、ロッカー装置１０を全体制御する制御部であり、収納管理部１６ａ、入出庫処理部１６ｂ、施解錠制御部１６ｃ及び配送利用済券発行部１６ｄを有する。実際には、これらの機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、これらのプログラムをＣＰＵ（Central Processing Unit）にロードして実行することにより、収納管理部１６ａ、入出庫処理部１６ｂ、施解錠制御部１６ｃ及び配送利用済券発行部１６ｄにそれぞれ対応するプロセスを実行させることになる。
【００４８】
収納管理部１６ａは、各収納部の状態を示す収納管理データ１５ａを管理する処理部である。収納管理データ１５ａは、収納部の識別情報である収納部ＩＤに、扉番号、収納部の状態、収納部のサイズを示すサイズ種別、最大収納寸法を対応付けたデータである。
【００４９】
収納管理部１６ａは、収納部の状態が変更となった場合に、収納管理データ１５ａを更新する。収納部の状態には、「０：空」、「１：収納中（配送物）」、「９：故障中」がある。「０：空」は、収納部には物品が収納されていない状態を示す。「１：収納中（配送物）」は、配送された物品が収納された状態を示す。「９：故障中」は、収納部に故障が生じ、使用できない状態を示す。また、サイズ種別には、小型の収納部であることを示す「小」と、大型の収納部であることを示す「大」とがある。
【００５０】
入出庫処理部１６ｂは、配送された物品の入出庫に係る処理を行う処理部である。すなわち、入出庫処理部１６ｂは、配送された物品の預入と受取に係る処理を行うことになる。
【００５１】
具体的には、表示操作部１１などが預入鍵データを受け付けた場合には、入出庫処理部１６ｂは、預入鍵データの認証を実行する。この認証は、受け付けた預入鍵データをロッカー管理装置２０に送信し、認証結果を受信することで行うことができる。また、ロッカー管理装置２０から予め預入鍵データを受信して配送管理データ１５ｂに登録しておき、受け付けた預入鍵データが配送管理データ１５ｂに登録された預入鍵データと一致するか否かで認証を行ってもよい。
【００５２】
本実施例では、ロッカー管理装置２０から予め預入鍵データを受信して配送管理データ１５ｂに登録する構成を例に説明を行う。ロッカー管理装置２０は、配送の予約を受け付けた場合に、預入鍵データと使用する収納部のサイズ種別とを配送先のロッカー装置１０に送信する。入出庫処理部１６ｂは、預入鍵データ及びサイズ種別を予約データとして配送管理データ１５ｂに登録する。
【００５３】
入出庫処理部１６ｂは、表示操作部１１などが受け付けた預入鍵データが配送管理データ１５ｂに登録された預入鍵データと一致する場合には、物品を収納する収納部の選択を受け付ける。この収納部の選択は、予約データに示されたサイズ種別に適合し、かつ空き状態である収納部から受け付けることになる。
【００５４】
入出庫処理部１６ｂは、選択された収納部について、解錠を行うよう施解錠制御部１６ｃに指示する。その後、解錠した収納部の扉の開閉が行われた場合に、入出庫処理部１６ｂは、配送管理データ１５ｂを更新し、預入完了通知をロッカー管理装置２０に送信する。配送管理データ１５ｂの更新では、物品が収納された預入日時と、物品が収納された収納部の収納部ＩＤとが追加される。
【００５５】
また、解錠した扉の開閉が行われた場合には、収納管理部１６ａは、収納部の状態を「１：収納中（配送物）」として収納管理データ１５ａを更新する。
【００５６】
なお、配送管理データ１５ｂの更新、預入完了通知の送信及び収納管理データ１５ａの更新は、物品センサが物品を検知していることを条件としてもよい。
【００５７】
また、表示操作部１１などが受取鍵データを受け付けた場合には、入出庫処理部１６ｂは、受取鍵データの認証を実行する。この認証は、受け付けた受取鍵データをロッカー管理装置２０に送信し、認証結果を受信することで行うことができる。また、ロッカー管理装置２０から予め受取鍵データを受信して配送管理データ１５ｂに登録しておき、受け付けた受取鍵データが配送管理データ１５ｂに登録された受取鍵データと一致するか否かで認証を行ってもよい。
【００５８】
本実施例では、ロッカー管理装置２０から予め受取鍵データを受信して配送管理データ１５ｂに登録する構成を例に説明を行う。ロッカー管理装置２０は、預入完了通知を受信して受取鍵データを生成した場合に、受取鍵データをロッカー装置１０に送信する。入出庫処理部１６ｂは、受信した受取鍵データを配送管理データ１５ｂに追加する。また、受取期限の指定がある場合には、受取期限を配送管理データ１５ｂに追加する。
【００５９】
入出庫処理部１６ｂは、表示操作部１１などが受け付けた受取鍵データが配送管理データ１５ｂに登録された受取鍵データと一致する場合には、配送管理データ１５ｂの収納部ＩＤにより特定される収納部の解錠を行うよう施解錠制御部１６ｃに指示する。その後、解錠した収納部の扉の開閉が行われた場合に、入出庫処理部１６ｂは、配送管理データ１５ｂを更新し、受取完了通知をロッカー管理装置２０に送信する。配送管理データ１５ｂの更新では、物品が取り出された受取日時が追加される。
【００６０】
また、解錠した扉の開閉が行われた場合には、収納管理部１６ａは、収納部の状態を「０：空」として収納管理データ１５ａを更新する。
【００６１】
なお、配送管理データ１５ｂの更新、受取完了通知の送信及び収納管理データ１５ａの更新は、物品センサが物品を検知していないことを条件としてもよい。
【００６２】
また、入出庫処理部１６ｂは、受取期限を超過した収納部については、配送業者５０や所定の管理者による回収操作を受け付け可能とする。利用者による受取が行われないまま収納部が専有されることを防ぐためである。回収操作が行われた場合には、入出庫処理部１６ｂは、対応する収納部を解錠するよう施解錠制御部１６ｃに指示することで、物品を取り出させる。また、回収が行われた旨をロッカー管理装置２０に通知し、ロッカー管理装置２０から利用者に通知される。
【００６３】
施解錠制御部１６ｃは、入出庫処理部１６ｂから指定された収納部を解錠するよう収納制御部１７に動作指示を出力する。また、施解錠制御部１６ｃは、収納部の扉が閉められた場合には、収納部を施錠するよう収納制御部１７に動作指示を出力する。
【００６４】
配送利用済券発行部１６ｄは、入出庫処理部１６ｂが物品の預入や受取に係る処理を行った場合に、プリンタ１３に配送利用済券を発行させる処理を行う処理部である。配送利用済券は、ロッカー装置１０が使用されたことを示すチケットであり、精算機７０で読取り可能なコードが印字されている。
【００６５】
次に、図４に示した記憶部１５が記憶するデータについて説明する。図５は、図４に示した記憶部１５が記憶するデータについての説明図である。図５（ａ）に示すように、収納管理データ１５ａは、収納部ＩＤ、扉番号、状態、サイズ種別及び最大収納寸法を対応付けたデータである。図５（ａ）では、収納部ＩＤ「０１」の扉番号が「０１」であり、状態が「０：空」であり、サイズ種別が「小」であり、最大収納寸法が「Ｈ４００×Ｗ３４０×Ｄ５７０」であることを示している。収納管理データ１５ａは、ロッカー装置１０が有する各収納部について、同様のデータを有する。
【００６６】
図５（ｂ）に示す配送管理データ１５ｂは、予約データとして預入鍵データとサイズ種別を有し、預入データとして預入日時、収納部ＩＤ、受取鍵データ及び受取期限を有し、受取データとして受取日時を有する。
【００６７】
具体的には、図５（ｂ）では、預入鍵データが「１２３４１２３４」であり、サイズ種別が「小」であり、預入日時が「２０１６  ０８/０３  １０:３０」であり、収納部ＩＤが「０１」であり、受取鍵データが「１１２２３３４４」であり、受取期限が「２０１６  ０８/０９  １０:３０」であり、受取日時が「２０１６  ０８/０７  １９:００」である状態を示している。配送管理データ１５ｂは、ロッカー装置１０を配送先として行われた配送について、同様のデータを生成して蓄積する。
【００６８】
＜発券機及び精算機の構成＞
次に、発券機６０及び精算機７０の構成について説明する。図６は、発券機６０及び精算機７０の内部構成を示すブロック図である。図６に示すように、発券機６０は、表示操作部６１、発券処理部６２、通信部６３、記憶部６４及び制御部６５を有する。
【００６９】
表示操作部６１は、タッチパネルディスプレイ等からなり、情報表示や各種入力の受付に用いられる。発券処理部６２は、駐車券や配送用入場券の発行を行うユニットである。通信部６３は、精算機７０から出場通知を受信するための通信インタフェースである。記憶部６４は、不揮発性メモリ等からなる記憶デバイスであり、駐車状況データ６４ａを記憶する。駐車状況データ６４ａは、駐車スペースに駐車可能な車両の数である駐車上限数と、その時点で駐車スペースを利用している車両の数である駐車数とを示すデータである。
【００７０】
制御部６５は、発券機６０を全体制御する制御部であり、駐車券発行部６５ａ、配送用入場券発行部６５ｂ、ゲート制御部６５ｃ及び駐車状況管理部６５ｄを有する。
【００７１】
駐車券発行部６５ａは、表示操作部６１が駐車場の利用を示す駐車利用操作を受け付けた場合に、駐車券を発行する処理部である。駐車券には、少なくとも入場日時の情報が精算機７０により読取り可能な態様で印字される。なお、駐車状況データ６４ａが満車を示している場合、すなわち、駐車数が駐車上限数に達している場合には、駐車券発行部６５ａは満車であることを示す表示を表示操作部６１に行わせ、駐車券の発行を行わない。
【００７２】
配送用入場券発行部６５ｂは、表示操作部６１がロッカー装置の利用を示す配送利用操作を受け付けた場合に、配送用入場券を発行する処理部である。配送用入場券には、少なくとも入場日時の情報が精算機７０により読取り可能な態様で印字される。なお、駐車状況データ６４ａが満車を示している場合であっても、配送用入場券発行部６５ｂは配送用入場券を発行することができる。
【００７３】
ゲート制御部６５ｃは、発券処理部６２が駐車券又は配送用入場券を発行し、発行した駐車券又は配送用入場券の抜き取りを検知した場合に、入場ゲートを開く制御を行う。
【００７４】
駐車状況管理部６５ｄは、駐車状況データ６４ａを管理する処理部である。具体的には、駐車状況管理部６５ｄは、発券処理部６２により発行された駐車券が抜き取られた場合に、駐車状況データ６４ａの駐車数を１加算する。また、駐車状況管理部６５ｄは、精算機７０から出場通知を受信した場合に、駐車状況データ６４ａの駐車数を１減算する。
【００７５】
精算機７０は、表示操作部７１、チケット処理部７２、貨幣処理部７３、通信部７４及び制御部７５を有する。表示操作部７１は、タッチパネルディスプレイ等からなり、情報表示や各種入力の受付に用いられる。チケット処理部７２は、駐車券、配送用入場券、配送利用済券などのチケットを受け付け、受け付けたチケットを識別し、入場日時などを読み取る処理部である。貨幣処理部７３は、貨幣の収納と払出を行うユニットである。通信部７４は、発券機６０に出場通知を送信するための通信インタフェースである。
【００７６】
制御部７５は、精算機７０を全体制御する制御部であり、料金算定部７５ａ、料金精算部７５ｂ、ゲート制御部７５ｃ及び出場通知部７５ｄを有する。
【００７７】
料金算定部７５ａは、チケット処理部７２が駐車券又は配送用入場券から入場日時を読み取った場合に、入場日時からの経過時間に基づいて駐車料金を算定する処理を行う処理部である。また、料金算定部７５ａは、チケット処理部７２が配送利用済券を受け付けた場合には、所定時間分（例えば１５分）を減算して駐車料金を算定する。
【００７８】
料金精算部７５ｂは、料金算定部７５ａにより算定された駐車料金を表示操作部７１に表示制御する。そして、貨幣処理部７３に貨幣が投入されたならば、投入された貨幣の金額を算定し、駐車料金の精算を行う。この精算において、釣銭の払出が必要となったならば、貨幣処理部７３に釣銭の金額を通知し、釣銭分の貨幣を払い出させる。なお、精算後にチケット処理部７２にレシートの発行を行わせてもよい。
【００７９】
ゲート制御部７５ｃは、料金精算部７５ｂが駐車料金の精算を行った場合、もしくは料金算定部７５ａにより算定された駐車料金がゼロであった場合に、出場ゲートを開く制御を行う。
【００８０】
出場通知部７５ｄは、ゲート制御部７５ｃにより出場ゲートを開く制御が行われた場合に、発券機６０に対して出場通知を送信する処理を行う。
【００８１】
＜処理手順の説明＞
次に、発券機６０の処理手順について説明する。図７は、発券機６０の処理手順を示すフローチャートである。まず、発券機６０の表示操作部６１は、初期状態において待機画面を表示している（ステップＳ２０１）。この待機画面には、駐車場の利用を示す駐車利用操作を受け付けるための駐車利用ボタンと、ロッカー装置の利用を示す配送利用操作を受け付けるための配送利用ボタンが表示されている。
【００８２】
表示操作部６１が配送利用操作を受け付けると（ステップＳ２０２；Ｙｅｓ）、配送用入場券発行部６５ｂが配送用入場券を発行する（ステップＳ２０３）。表示操作部６１が配送利用操作の受付ではなく（ステップＳ２０２；Ｎｏ）、駐車利用操作を受け付けると（ステップＳ２０７；Ｙｅｓ）、駐車券発行部６５ａは、駐車状況データ６４ａを参照して満車であるか否か、すなわち駐車数が駐車上限数に達しているか否かを判定する（ステップＳ２０８）。この判定の結果、満車である場合には（ステップＳ２０８；Ｙｅｓ）、駐車券発行部６５ａは満車であることを通知する表示を表示操作部６１に行わせる（ステップＳ２１１）。一方、満車でなければ（ステップＳ２０８；Ｎｏ）、駐車券発行部６５ａが駐車券を発行し（ステップＳ２０９）、駐車状況管理部６５ｄが駐車状況データ６４ａの駐車数を１加算する（ステップＳ２１０）。
【００８３】
ステップＳ２０３又はステップＳ２１０の後、駐車券又は配送用入場券の抜き取りを検知したならば、ゲート制御部６５ｃは、入場ゲートを開く制御を行う（ステップＳ２０４）。
【００８４】
ステップＳ２０４又はステップＳ２１１の後、もしくは配送利用操作も駐車利用操作も受付けていない場合（ステップＳ２０７；Ｎｏ）、駐車状況管理部６５ｄは、精算機７０から出場通知を受信したか否かを判定する（ステップＳ２０５）。精算機７０から出場通知を受信したならば（ステップＳ２０５；Ｙｅｓ）、駐車状況管理部６５ｄは、駐車状況データ６４ａの駐車数を１減算して（ステップＳ２０６）、処理を終了する。また、出場通知を受信していない場合には（ステップＳ２０５；Ｎｏ）、そのまま処理を終了する。
【００８５】
次に、ロッカー装置１０の処理手順を説明する。図８は、ロッカー装置１０の受取に係る処理手順を示すフローチャートである。まず、ロッカー装置１０の表示操作部１１などが受取鍵データを受け付ける（ステップＳ３０１）。入出庫処理部１６ｂは、受け付けた受取鍵データの認証を実行し（ステップＳ３０２）。受取鍵データに対応する収納部を解錠するよう施解錠制御部１６ｃに指示する（ステップＳ３０３）。
【００８６】
その後、解錠した収納部の扉の開閉が行われたならば、施解錠制御部１６ｃが収納部を施錠し（ステップＳ３０４）、配送利用済券発行部１６ｄが配送利用済券を発行し（ステップＳ３０５）、入出庫処理部１６ｂが配送管理データ１５ｂを更新する（ステップＳ３０６）。この更新では、受取日時が配送管理データ１５ｂに追加される。その後、入出庫処理部１６ｂは、受取完了通知をロッカー管理装置２０に送信し（ステップＳ３０７）、処理を終了する。
【００８７】
ロッカー装置１０の預入に係る処理手順は、図８における受取鍵データを預入鍵データに置き換え、受取完了通知を預入完了通知に置き換えた処理となるので、詳細な説明を省略する。
【００８８】
次に、精算機７０の処理手順について説明する。図９は、精算機７０の処理手順を示すフローチャートである。まず、発券機６０の表示操作部６１は、初期状態において待機画面を表示している（ステップＳ４０１）。この待機画面には、駐車券、配送用入場券、配送利用済券などのチケットの投入を促す表示が行われている。
【００８９】
チケット処理部７２が駐車券又は配送用入場券を受け付けて入場日時を読み取ると、（ステップＳ４０２；Ｙｅｓ）、料金算定部７５ａは、入場日時からの経過時間を利用時間として算定する（ステップＳ４０３）。また、料金算定部７５ａは、チケット処理部７２が配送利用済券を受け付けた場合には（ステップＳ４０４；Ｙｅｓ）、利用時間から所定時間を減算する（ステップＳ４０５）。
【００９０】
ステップＳ４０５の後、もしくは配送利用券を受け付けていない場合（ステップＳ４０４；Ｎｏ）、料金算定部７５ａは、利用時間から駐車料金を算定する（ステップＳ４０６）。
【００９１】
算定された駐車料金がゼロでなければ（ステップＳ４０７；Ｎｏ）、料金精算部７５ｂは、駐車料金を表示操作部７１に表示し、駐車料金の精算処理を実行する（ステップＳ４０８）。
【００９２】
ステップＳ４０８の後、もしくは駐車料金がゼロであった場合（ステップＳ４０７；Ｙｅｓ）、ゲート制御部７５ｃは、出場ゲートを開く制御を行う（ステップＳ４０９）。そして、出場通知部７５ｄが発券機６０に対して出場通知を送信して（ステップＳ４１０）、処理を終了する。
【００９３】
上述してきたように、本実施例１に係るロッカーシステム、ロッカー装置及びロッカー制御方法では、ロッカー装置１０は、入出庫処理部１６ｂにより収納部への物品の預け入れ又は収納部からの物品の取り出しを検知して配送利用済券を発行し、精算機７０が配送利用済券を読み取って車両の退出、すなわち出場を可能とするよう制御するので、利用者は駐車場等の領域に設置したロッカー装置１０を効率良く利用することができる。
【００９４】
また、発券機６０は、ロッカー装置の利用を示す配送利用操作を受け付けた場合には、ロッカー装置を利用目的とする駐車券である配送用入場券を発行し、駐車スペースの空き状況に関わらず車両の入場を許可することができる。
【００９５】
なお、本実施例１では、ロッカー装置１０が配送利用済券を発行する構成を例に説明を行ったが、ロッカー装置１０が駐車券や配送用入場券を受け付け、駐車券や配送用入場券に駐車場からの出場許可を示す許可情報を付与する構成としてもよい。この場合には、ロッカー装置１０は、配送利用済券発行部１６ｄに代えて許可情報の付与部と、許可情報を付与した駐車券や配送用入場券を返却する返却部とを有することになる。また、精算機７０は、駐車券や配送用入場券を受け付けた場合に、許可情報が付与されていることを条件として、車両の退場が可能となるよう制御することになる。
【実施例２】
【００９６】
実施例１では、車両の入出場をゲートで制御する駐車場にロッカー装置を設置し、駐車券、配送用入場券及び配送利用済券をゲートの制御に用いるロッカーシステムを例に説明を行ったが、本実施例２では、ロッカーシステムの各種変形例について説明する。
【００９７】
＜ロッカー装置の鍵データを駐車場のゲート制御に用いる構成＞
図１０は、ロッカー装置の鍵データを駐車場のゲート制御に用いる構成についての説明図である。図１０に示すロッカーシステムは、物品の配送先として使用することができるロッカー装置１０ａを、時間貸しの駐車場（所謂コインパーキング）に設置している。
【００９８】
また、駐車場には発券機６０ａ、精算機７０ａ、入場ゲート、出場ゲート、駐車スペースが設けられており、発券機６０ａから駐車券を受け取って入場し、出場までの時間に応じた駐車料金を精算機７０ａで支払うことで実施例１と同様に駐車スペースの利用が可能である。
【００９９】
一方、ロッカー装置１０ａを利用する場合には、預入鍵データや受取鍵データを用いて入出場が可能である。具体的には、図１０に示すように、ロッカー装置１０ａから物品の取出を行う利用者が駐車場の発券機６０ａに受取鍵データを読み取らせると（Ｓ２１）、発券機６０ａは駐車スペースの空き状況に関わらず入場ゲートを開く（Ｓ２２）。
【０１００】
そして、利用者がロッカー装置１０ａに対して取出操作を行って（Ｓ２３）、物品を受け取った後、精算機７０ａに受取鍵データを読み取らせると（Ｓ２４）、精算機７０ａは駐車料金を請求することなく出場ゲートを開く（Ｓ２５）。
【０１０１】
このように、受取鍵データを用いて入場ゲートと退場ゲートを制御することで、ロッカー装置１０の利用を行う車両については駐車料金を免除することができる。また、受取鍵データを発券機６０が読み取った場合には、駐車スペースの空き状況に関わらず入場ゲートを開くので、満車状態であっても入場可能となる。
【０１０２】
なお、図１では利用者が物品の取出を行う場合を示したが、配送業者が物品を収納する場合であっても同様に、駐車料金の免除と空き状況に依らない入場許可を行うことができる。具体的には、図１に示した取出操作（Ｓ１４）が収納操作に置き換わり、受取鍵データが配送鍵データに置き換わることになる。
【０１０３】
また、受取鍵データを利用した場合であっても、入場から出場までの時間が長いならば、時間貸しの駐車場としての利用も行ったとして駐車料金を請求することとしてもよい。
【０１０４】
図１１は、鍵データを駐車場のゲート制御に用いる場合の処理手順を示すフローチャートである。まず、発券機６０ａが受取り鍵データを読み取り（ステップＳ５０１）、受取鍵データをロッカー装置１０ａに送信する（ステップＳ５０２）。
【０１０５】
ロッカー装置１０ａは、発券機６０ａから受信した受取鍵データの認証を行い（ステップＳ５０３）、認証結果を発券機６０ａに送信する。この認証は、受取鍵データが配送管理データ１５ｂに登録され、かつ受取が行われていない場合に「成功」となり、受取鍵データが登録されていない場合や受取済である場合に「失敗」となる。
【０１０６】
発券機６０ａは、ロッカー装置１０ａから受信した認証結果が「成功」であったことを条件として入場ゲートを開放制御する（ステップＳ５０４）。なお、認証結果が「失敗」であった場合にはその旨を通知し、入場ゲートを開放することなく処理を終了する。
【０１０７】
入場ゲートが開放され、駐車場に入場した利用者は、ロッカー装置１０ａから物品を取り出す操作を行う。ロッカー装置１０ａは利用者の操作に基づいて受取処理を実行する（ステップＳ５０５）。この受取処理は実施例１と同様であるが、配送利用済券の発行が不要である点が異なる。
【０１０８】
物品を取り出した利用者が精算機７０ａに受取鍵データ読み取らせると（ステップＳ５０６）、精算機７０ａは受取鍵データをロッカー装置１０ａに送信する（ステップＳ５０７）。
【０１０９】
ロッカー装置１０ａは、精算機７０ａから受信した受取鍵データの認証を行い（ステップＳ５０８）、認証結果を発券機６０ａに送信する。この認証は、受取鍵データが配送管理データ１５ｂに登録され、かつ受取済である場合に「成功」となり、受取鍵データが登録されていない場合や受取が行われていない場合に「失敗」となる。
【０１１０】
精算機７０ａは、ロッカー装置１０ａから受信した認証結果が「成功」であったことを条件として出場ゲートを開放制御する（ステップＳ５０９）。なお、認証結果が「失敗」であった場合にはその旨を通知する。この場合には、駐車料金を支払うことで出場ゲートを開放することができる。また、認証結果が成功であった場合にも、入場から所定時間以上経過している場合には、駐車料金の支払いを条件に出場ゲートを開放するよう構成してもよい。
【０１１１】
＜ロッカー装置の操作に応じて駐車場のロック板を制御する構成＞
次に、ロッカー装置の操作に応じて駐車場のロック板を制御する構成について説明する。図１２は、ロッカー装置の操作に応じて駐車場のロック板を制御する構成の説明図である。図１２に示した駐車場は、５台分の駐車スペースと、各駐車スペースに設けられたロック板と、精算機７０ｂと、ロッカー装置１０ｂとを有している。
【０１１２】
利用者がいずれかの駐車スペースに車両をとめると、ロック板が上がることで車止めとして機能し、車両の出場をロックした状態となる。ロック状態となった駐車スペースの駐車場番号は精算機７０ｂに通知され、駐車日時とともに記憶される。その後、利用者が精算機７０ｂに駐車場番号を入力すると、駐車日時からの経過時間に基づいて駐車料金が算定され、駐車料金の精算を行うとロック状態が解除され、出場可能となる。
【０１１３】
ここで、利用者がロッカー装置１０ｂに対して物品の預入や取出に係る操作を行い、駐車場番号を入力したならば、ロッカー装置１０ｂから精算機７０ｂに対してロック解除要求と駐車場番号が通知され、精算機７０ｂでの精算を行うことなくロック状態を解除することができる。
【０１１４】
図１２では、利用者が駐車場番号「Ｎｏ．４」の駐車スペースに車両をとめている。このため、駐車場番号「Ｎｏ．４」の駐車スペースに設けられたロック板が駐車を検知し、ロック状態となっている（Ｓ３１）。
【０１１５】
その後、利用者は、ロッカー装置１０ｂに対して取出操作を行って（Ｓ３２）、駐車場番号を入力している（Ｓ３３）。ロッカー装置１０ｂは、駐車スペースを一意に特定する識別情報として駐車場番号を受け付ける受付部と、自装置の収納部への物品の預け入れ又は収納部からの物品の取り出しが検知されたことを条件として、駐車場番号及びロック解除要求（駐車場からの出場を許可する許可情報）を精算機７０ｂに通知する通知部を備えている。そのため、利用者からの取出操作と駐車場番号の入力を受け付けると、ロッカー装置１０ｂは、精算機７０ｂにロック解除要求及び駐車場番号を通知することになる（Ｓ３４）。
【０１１６】
精算機７０ｂは、ロッカー装置１０ｂからロック解除要求及び駐車場番号を受け付け、駐車場番号に対応する駐車スペースに設けられたロック板を下降制御するロック解除制御（Ｓ３５）を行う。このロック解除制御により、駐車場番号「Ｎｏ．４」の駐車スペースのロック状態が解除され、利用者は精算機７０ｂの操作を行うことなく車両を出場させることができる。
【０１１７】
＜精算機を利用した着払い＞
次に、精算機を利用した着払いについて説明する。物品の配送時に、配送に係る料金や物品自体の代金を着払いとする場合があるが、ロッカー装置を駐車場の精算機と接続した構成では、駐車場の精算機を利用して着払いに係る処理を行うことができる。
【０１１８】
図１３は、精算機を利用した着払いについての説明図である。ロッカー装置１０ｃは、駐車場の精算機７０ｃと接続されており、物品の取出操作を受け付けた場合に、対象の物品に着払金額が設定されていれば、精算機７０ｃに着払金額を通知する（Ｓ４１）。
【０１１９】
精算機７０ｃは、ロッカー装置１０ｃから着払金額の通知を受け付けたならば、着払い金額を表示操作部７１に表示制御する。精算機７０ｃは、貨幣の投入受付などにより着払金額の清算を行い（Ｓ４２）、ロッカー装置１０ｃに清算完了を通知する（Ｓ４３）。ロッカー装置１０ｃは、精算機７０ｃから清算完了通知を受けたならば、対応する収納部を解錠する（Ｓ４４）。
【０１２０】
次に、ロッカー装置１０ｃの処理手順を説明する。図１４は、着払に対応したロッカー装置１０ｃの受取に係る処理手順を示すフローチャートである。まず、ロッカー装置１０ｃの表示操作部１１などが受取鍵データを受け付ける（ステップＳ６０１）。入出庫処理部１６ｂは、受け付けた受取鍵データの認証を実行し（ステップＳ６０２）、受取鍵データに対応する預入データに着払金が設定されているならば（ステップＳ６０３；Ｙｅｓ）、ロッカー装置１０ｃは、表示操作部１１に着払画面表示を行う（ステップＳ６０４）。
【０１２１】
着払画面では、着払金が設定されていること、着払金額、精算機７０ｃで清算が可能である旨、精算の完了後に収納部が解錠される旨が表示される。また、ロッカー装置１０ｃは、着払画面を表示するとともに、精算機７０ｃに着払金額を通知し（ステップＳ６０５）、精算機７０ｃから清算完了通知を受ける（ステップＳ６０６）。
【０１２２】
ステップＳ６０６の後、もしくは受取鍵データに対応する預入データに着払金が設定されていない場合（ステップＳ６０３；Ｎｏ）、ロッカー装置１０ｃは、受取鍵データに対応する収納部を解錠するよう施解錠制御部１６ｃに指示する（ステップＳ６０７）。
【０１２３】
その後、解錠した収納部の扉の開閉が行われたならば、施解錠制御部１６ｃが収納部を施錠し（ステップＳ６０８）、配送利用済券発行部１６ｄが配送利用済券を発行し（ステップＳ６０９）、入出庫処理部１６ｂが配送管理データ１５ｂを更新する（ステップＳ６１０）。この更新では、受取日時が配送管理データ１５ｂに追加される。その後、入出庫処理部１６ｂは、受取完了通知をロッカー管理装置２０に送信し（ステップＳ６１１）、処理を終了する。
【０１２４】
ロッカー装置１０ｃの預入に係る処理手順は、図１４における受取鍵データを預入鍵データに置き換え、受取完了通知を預入完了通知に置き換えた処理となるので、詳細な説明を省略する。
【０１２５】
＜ロッカー装置を設置したエリアへの人物の出入りを制御する構成＞
これまでの説明では、駐車場にロッカー装置を設置した場合を例示したが、ロッカー装置の設置場所は、駐車場に限定されるものではない。例えば、人物の出入りを制限可能なエリアにロッカー装置を設置し、ロッカー装置の鍵データを用いてエリアへの出入りを制御してもよい。
【０１２６】
図１５は、ロッカー装置を設置したエリアへの人物の出入りを制御する構成の説明図である。図１５に示す例では、ロッカー装置１０ｄはゲートで閉鎖されたエリアに設置されている。そして、ロッカー装置１０ｄを利用する場合には、預入鍵データや受取鍵データを用いて入出場が可能である。
【０１２７】
具体的には、図１５（ａ）に示すように、ロッカー装置１０ｄから物品の取出を行う利用者が操作ユニット８０に受取鍵データを読み取らせると（Ｓ５１）、操作ユニット８０はゲートを開く（Ｓ５２）。このため、利用者はエリア内に入り、ロッカー装置１０ｄに対して取出操作を行って（Ｓ５３）、物品を受け取ることができる。
【０１２８】
また、取出操作を受け付けたロッカー装置１０ｄは、図１５（ｂ）に示すように、操作ユニット８０に対してゲート開放指示を送信する（Ｓ５４）。操作ユニット８０は、ロッカー装置１０ｄからのゲート開放指示を受けてゲートを開く（Ｓ５５）。このため、利用者はエリアから退出することができる。
【０１２９】
このように、受取鍵データを用いてゲートを制御することで、ロッカー装置１０ｄの利用を条件に閉鎖されたエリアへの入退出を管理し、ロッカー装置１０ｄを効率良く利用することが可能となる。
【０１３０】
上述してきたように、本実施例２に係るロッカーシステム、ロッカー装置及びロッカー制御方法では、ロッカー装置１０ａを利用するための鍵データを駐車場の入退場に用いることができる。また、ロック板によって車両の移動を制限する駐車場においても、ロッカー装置１０ｂの利用を検知して車両の出場を可能とするよう制御することができる。また、駐車料金の精算を行う精算機を利用することで、ロッカー装置１０ｃは着払への対応が可能となる。さらに、駐車場のみならず、ロッカー装置を設置したエリアへの人物の出入りにも適用することができる。
【０１３１】
なお、上記の実施例１及び実施例２では、配送専用のロッカー装置を例に説明を行ったが、本発明は配送専用のロッカー装置に限定されるものではなく、物品の入庫と出庫とを同一人物が行うことを想定したコインロッカー装置であってもよい。また、コインロッカー機能を有する配送用のロッカー装置でもよい。
【０１３２】
また、上記の実施例１及び実施例２では、ロッカー装置を配送先として利用する場合に、利用者端末からロッカー管理装置にアクセスして配送先を決定し、ロッカー管理装置が生成した預入鍵データを利用者端末に通知し、利用者端末から販売者に配送先及び預入データを通知する構成を例示したが、本発明はかかる構成に限定されるものではない。例えば、利用者端末からロッカー装置を配送先として指定した場合に、ロッカー管理装置が生成した預入鍵データを販売者や配送業者に通知する構成としてもよい。
【０１３３】
また、上記の実施例１及び実施例２では、ロッカー装置を配送先として決定した場合に預入鍵データを生成し、預入が完了した場合に受取鍵データを生成する構成を例示したが、ロッカー装置を配送先として決定した時点で預入鍵データ及び受取鍵データを生成し、預入鍵データを販売者や配送業者に通知するとともに、受取鍵データを利用者端末に通知する構成としてもよい。
【０１３４】
また、上記の実施例１及び実施例２では、発券機と精算機とを別装置として構成する場合を例示したが、発券機と精算機とを一体に構成してもよい。また、図１や図１０に示した配送用スペースを設けない構成としてもよいし、図１２に示した構成に配送用のスペースを設けてもよい。
【０１３５】
また、ロッカー装置の利用に係る検知結果を出力する方法として、配送利用済券の発行、駐車券や配送用入場券に対する許可情報の付与、精算機への通信などを例示したが、これに限定されるものではなく、検知器結果の出力には任意の方法を用いることができる。
【０１３６】
また、上記の実施例２において、発券機と精算機が鍵データを読み取る構成を示したが、発券機や精算機が鍵データの読み取り機能を内蔵する構成に限らず、鍵データを読み取るリーダユニットを外付けする構成であってもよい。
【０１３７】
また、上記の実施例１及び実施例２では、ロッカー管理装置がロッカー装置の収納部の空き数を管理し、預入時に収納部を選択する構成を例に説明を行ったが、ロッカー管理装置がロッカー装置の収納部を個別に管理し、予約時にいずれの収納部を配送先とするかを選択する構成としてもよい。
【０１３８】
また、上記の実施例１及び実施例２では、収納部を複数備えたロッカー装置を例に説明を行ったが、収納部が１つのロッカー装置に本発明を適用してもよい。
【０１３９】
また、上記の実施例に図示した各構成は機能概略的なものであり、必ずしも物理的に図示の構成をされていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の形態は図示のものに限られず、その全部または一部を各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。
【産業上の利用可能性】
【０１４０】
以上のように、本発明に係るロッカーシステム、ロッカー装置及びロッカー制御方法は、利用者が駐車場等の領域に設置したロッカー装置を効率良く利用することに適している。
【符号の説明】
【０１４１】
１０、１０ａ、１０ｂ、１０ｃ、１０ｄ  ロッカー装置
１１、６１、７１  表示操作部
１２  コードリーダ
１２ａ  カードリーダ
１３  プリンタ
１４、６３、７４  通信部
１５、６４  記憶部
１５ａ  収納管理データ
１５ｂ  配送管理データ
１６  主制御部
１６ａ  収納管理部
１６ｂ  入出庫処理部
１６ｃ  施解錠制御部
１６ｄ  配送利用済券発行部
１７  収納制御部
２０  ロッカー管理装置
３０  利用者端末
４０  販売者
５０  配送業者
６０、６０ａ  発券機
６２  発券処理部
６５、７５  制御部
６５ａ  駐車券発行部
６５ｂ  配送用入場券発行部
６５ｃ、７５ｃ  ゲート制御部
６５ｄ  駐車状況管理部
７０、７０ａ、７０ｂ、７０ｃ  精算機
７２  チケット処理部
７３  貨幣処理部
７５ａ  料金算定部
７５ｂ  料金精算部
７５ｄ  出場通知部
８０  操作ユニット
Ｌ０１、Ｌ０２、Ｌ１１  収納部
Ｌ０１ａ、Ｌ０２ａ  ロック機構
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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