(57)【要約】【課題】メンテナンスの対象となる対象機器を利用するユーザに対して、対象機器に対するメンテナンスを効果的、かつ継続的に促すことができるようにする。【解決手段】情報処理システムは、メンテナンスの対象となる対象機器と、ゲームのユーザアカウントとの対応関係を管理する管理部と、前記対象機器に対して行われた前記メンテナンスの情報を取得する取得部と、前記対象機器に対して前記メンテナンスが行われた場合、前記対象機器に対応する前記ゲームのユーザアカウントに、前記ゲーム内における特典を付与する情報連携部と、を有する。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
メンテナンスの対象となる対象機器と、ゲームのユーザアカウントとの対応関係を管理する管理部と、
前記対象機器に対して行われた前記メンテナンスの情報を取得する取得部と、
前記対象機器に対して前記メンテナンスが行われた場合、前記対象機器に対応する前記ゲームのユーザアカウントに、前記ゲーム内における特典を付与する情報連携部と、
を有する、情報処理システム。
【請求項２】
前記対象機器は車両であって、
前記情報処理システムは、前記車両に搭載される車載装置を含み、
前記車載装置は、
前記車両に対して行われた前記メンテナンスの情報を取得する前記取得部と、
前記車両に対して前記メンテナンスが行われた場合、前記メンテナンスが行われたことを示す情報と、前記車両を識別する情報とを含む更新情報を、予め定められた第１の情報処理装置に送信する送信部と、
を有する、請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記第１の情報処理装置は、
前記車両と前記ゲームのユーザアカウントとの対応関係を管理する前記管理部と、
前記車載装置から送信される前記更新情報を受信する受信部と、
前記受信部が受信する前記更新情報に応じて、前記車両に対応する前記ゲームのユーザアカウントに前記特典を付与する前記情報連携部と、
を有する、請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記管理部は、前記車両と前記車両を利用するユーザとの対応関係を管理する第１の管理部と、前記ユーザと前記ゲームのユーザアカウントとの対応関係を管理する第２の管理部とを含み、
前記第１の情報処理装置は、
前記第１の管理部と、
前記車載装置から送信される前記更新情報である第１の更新情報を受信する第１の受信部と、
前記第１の受信部が受信した前記第１の更新情報に応じて、前記車両に対して前記メンテナンスが行われたことを示す情報と、前記車両を利用する前記ユーザを識別する情報とを含む第２の更新情報を、前記第２の管理部を有する第２の情報処理装置に転送する転送部と、
を有する、請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記情報処理システムは、
通信ネットワークに接続される情報処理装置、及び前記通信ネットワークを介して前記情報処理装置と通信可能な前記対象機器とを含み、
前記対象機器は、
前記対象機器に対して行われた前記メンテナンスの情報を取得する前記取得部と、
前記対象機器に対して前記メンテナンスが行われた場合、前記メンテナンスが行われたことを示す情報と、前記対象機器を識別する情報とを含む更新情報を、前記情報処理装置に送信する送信部と、
を有し、
前記情報処理装置は、
前記管理部と、
前記更新情報を受信する受信部と、
前記受信部が受信する前記更新情報に応じて、前記対象機器に対応する前記ゲームのユーザアカウントに前記特典を付与する前記情報連携部と、
を有する、請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項６】
前記情報処理システムは、
通信ネットワークに接続される情報処理装置、及び前記通信ネットワークを介して前記情報処理装置と通信可能な情報端末とを含み、
前記情報端末は、
前記対象機器の所定の部位を撮影する撮影部と、
前記撮影部が前記対象機器の所定の部位を撮影した画像データと、前記対象機器を識別する情報とを含む画像情報を、前記情報処理装置に送信する送信部と、
を有し、
前記情報処理装置は、
前記情報端末から送信される画像情報を受信する受信部と、
前記画像情報に含まれる前記画像データを解析して、前記対象機器に対して行われた前記メンテナンスの情報を取得する前記取得部と、
を有する、請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項７】
前記メンテナンスが行われたことを示す情報は、前記メンテナンスが行われたメンテナンス項目、又はメンテナンス量に関する情報を含み、
前記情報連携部は、前記対象機器に対して前記メンテナンスが行われた場合、前記対象機器に対応する前記ゲームのユーザアカウントに、前記メンテナンス項目、又は前記メンテナンス量に応じて異なる前記特典を付与する、請求項１乃至６のいずれか一項に記載の情報処理システム。
【請求項８】
メンテナンスの対象となる対象機器と、ゲームのユーザアカウントとの対応関係を管理する管理部と、
前記対象機器に対して行われた前記メンテナンスの情報を取得する取得部と、
前記対象機器に対して前記メンテナンスが行われた場合、前記対象機器に対応する前記ゲームのユーザアカウントに、前記ゲーム内における特典を付与する情報連携部と、
を有する情報処理装置。
【請求項９】
コンピュータが、
メンテナンスの対象となる対象機器と、ゲームのユーザアカウントとの対応関係を管理し、
前記対象機器に対して行われた前記メンテナンスの情報を取得し、
前記対象機器に対して前記メンテナンスが行われた場合、前記対象機器に対応する前記ゲームのユーザアカウントに、前記ゲーム内における特典を付与する、情報処理方法。
【請求項１０】
請求項９に記載の情報処理方法を、コンピュータに実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば、自動車等の輸送機器や、空調装置、オフィス等の電子機器等を適正に動作させるためには所定のメンテナンスが欠かせない。一方、このようなメンテナンスの対象となる対象機器を利用するユーザは、対象機器を利用することが目的であり、メンテナンスに対しては消極的な場合が多い。
【０００３】
ユーザにメンテナンスを促すための技術として、例えば、ユーザがプリンタ等の回収部品を戻しているかどうかに応じて、ユーザにポイントを付与することにより、ユーザに対して環境保全意識の向上を促すシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。
【０００４】
また、ゲームに登場するキャラクタ等の疑似生命体をネットワークに接続された車両外の媒体等から取得し、車両に燃料が補給されたことを示す「おなかいっぱい」という文字とともに、疑似生命体を表示させる車載装置が知られている（例えば、特許文献２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００３−０９９５２０号公報
【特許文献２】特開２００１−２１９７９５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
特許文献１に開示された技術は、メンテナンスを行うことにより得られるメリットが、直ちに得られるものではなく、ユーザに対して対象機器のメンテナンスを促す効果は十分とは言えない。また、特許文献２に開示された技術は、ゲームに登場するキャラクタ等により、初めは、ユーザに対して対象機器のメンテナンスを促す一定の効果が期待できるものの、継続性の面では十分とは言えない。
【０００７】
このように、従来の技術では、メンテナンスの対象となる対象機器を利用するユーザに対して、対象機器のメンテナンスを効果的、かつ継続的に促すことには困難を伴っていた。
【０００８】
本発明の実施の形態は、上記の問題点に鑑みてなされたものであって、メンテナンスの対象となる対象機器を利用するユーザに対して、対象機器に対するメンテナンスを効果的、かつ継続的に促すことができるようにする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記の課題を解決するため、本発明の一実施形態に係る情報処理システムは、メンテナンスの対象となる対象機器と、ゲームのユーザアカウントとの対応関係を管理する管理部と、前記対象機器に対して行われた前記メンテナンスの情報を取得する取得部と、前記対象機器に対して前記メンテナンスが行われた場合、前記対象機器に対応する前記ゲームのユーザアカウントに、前記ゲーム内における特典を付与する情報連携部と、を有する。
【００１０】
これにより、対象機器を利用するユーザは、対象機器に対してメンテナンスを行う毎に、ゲーム内で特典が得られるので、積極的、かつ継続的に、対象機器に対してメンテナンスを行うようになることが期待できる。従って、情報処理システムによれば、メンテナンスの対象となる対象機器を利用する利用者に対して、対象機器に対するメンテナンスを効果的、かつ継続的に促すことができるようになる。
【００１１】
上述の実施形態において、
前記対象機器は車両であって、前記情報処理システムは、前記車両に搭載される車載装置を含み、前記車載装置は、前記車両に対して行われた前記メンテナンスの情報を取得する前記取得部と、前記車両に対して前記メンテナンスが行われた場合、前記メンテナンスが行われたことを示す情報と、前記車両を識別する情報とを含む更新情報を、予め定められた第１の情報処理装置に送信する送信部と、を有していても良い。
【００１２】
これにより、情報処理システムは、車両に対してメンテナンスが行われた場合、車両に対してメンテナンスが行われたことを示す更新情報を、予め定められた第１の情報処理装置に通知することができる。
【００１３】
上述の実施形態において、
前記第１の情報処理装置は、前記車両と前記ゲームのユーザアカウントとの対応関係を管理する前記管理部と、前記車載装置から送信される前記更新情報を受信する受信部と、前記受信部が受信する前記更新情報に応じて、前記車両に対応する前記ゲームのユーザアカウントに前記特典を付与する前記情報連携部と、を有していても良い。
【００１４】
これにより、第１の情報処理装置は、車載装置から送信される、車両に対してメンテナンスが行われてことを示す更新情報に応じて、車両に対応する、ゲーム内のユーザアカウントに特典を付与することができる。
【００１５】
また、本発明の他の実施形態では、
前記管理部は、前記車両と前記車両を利用するユーザとの対応関係を管理する第１の管理部と、前記ユーザと前記ゲームのユーザアカウントとの対応関係を管理する第２の管理部とを含み、前記第１の情報処理装置は、前記第１の管理部と、前記車載装置から送信される前記更新情報である第１の更新情報を受信する第１の受信部と、前記第１の受信部が受信した前記第１の更新情報に応じて、前記車両に対して前記メンテナンスが行われたことを示す情報と、前記車両を利用する前記ユーザを識別する情報とを含む第２の更新情報を、前記第２の管理部を有する第２の情報処理装置に転送する転送部と、を有する。
【００１６】
これにより、車両とユーザとの対応関係と、ユーザとゲーム内のユーザアカウントの対応関係とを別々に管理することができるようになる。これにより、例えば、カーシェアリングサービス等のように、車両を複数のユーザが利用する場合であっても、車両に対してメンテナンスを行ったユーザの、ゲーム内のユーザアカウントに特典を付与することが容易になる。
【００１７】
また、本発明の他の実施形態では、
前記情報処理システムは、
通信ネットワークに接続される情報処理装置、及び前記通信ネットワークを介して前記情報処理装置と通信可能な前記対象機器とを含み、前記対象機器は、前記対象機器に対して行われた前記メンテナンスの情報を取得する前記取得部と、前記対象機器に対して前記メンテナンスが行われた場合、前記メンテナンスが行われたことを示す情報と、前記対象機器を識別する情報とを含む更新情報を、前記情報処理装置に送信する送信部と、を有し、前記情報処理装置は、前記管理部と、前記更新情報を受信する受信部と、前記受信部が受信する前記更新情報に応じて、前記対象機器に対応する前記ゲームのユーザアカウントに前記特典を付与する前記情報連携部と、を有する。
【００１８】
これにより、情報処理システムは、対象機器が通信機能を有する電子機器等の機器である場合でも、メンテナンスの対象となる対象機器を利用する利用者に対して、対象機器に対するメンテナンスを効果的、かつ継続的に促すことができるようになる。
【００１９】
また、本発明の他の実施形態では、
前記情報処理システムは、通信ネットワークに接続される情報処理装置、及び前記通信ネットワークを介して前記情報処理装置と通信可能な情報端末とを含み、前記情報端末は、
前記対象機器の所定の部位を撮影する撮影部と、前記撮影部が前記対象機器の所定の部位を撮影した画像データと、前記対象機器を識別する情報とを含む画像情報を、前記情報処理装置に送信する送信部と、を有し、前記情報処理装置は、前記情報端末から送信される画像情報を受信する受信部と、前記画像情報に含まれる前記画像データを解析して、前記対象機器に対して行われた前記メンテナンスの情報を取得する前記取得部と、を有する。
【００２０】
これにより、情報処理システムは、対象機器が通信機能を有していない機器である場合でも、メンテナンスの対象となる対象機器を利用する利用者に対して、対象機器に対するメンテナンスを効果的、かつ継続的に促すことができるようになる。
【００２１】
上述の各実施形態において、前記メンテナンスが行われたことを示す情報は、前記メンテナンスが行われたメンテナンス項目、又はメンテナンス量に関する情報を含み、前記情報連携部は、前記対象機器に対して前記メンテナンスが行われた場合、前記対象機器に対応する前記ゲームのユーザアカウントに、前記メンテナンス項目、又は前記メンテナンス量に応じて異なる前記特典を付与するものであって良い。
【００２２】
これにより、情報処理システムは、対象機器に対して行われたメンテナンス項目や、メンテナンス内容に応じて異なる特典を、対象機器に対応するゲーム内のユーザアカウントに付与することができる。従って、ユーザに対して、対象機器に対するメンテナンスをより効果的、かつ、より継続的に促すことができるようになる。
【００２３】
また、他の実施形態は、情報処理装置、情報処理方法、及びプログラム等により実現される。
【発明の効果】
【００２４】
本発明の実施の形態によれば、メンテナンスの対象となる対象機器を利用するユーザに対して、対象機器に対するメンテナンスを効果的、かつ継続的に促すことができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【００２５】
【図１】一実施形態に係る情報処理システムのシステム構成の例を示す図である。
【図２】一実施形態に係るコンピュータのハードウェア構成の例を示す図である。
【図３】第１の実施形態に係る情報処理システムの機能構成の例を示す図である。
【図４】第１の実施形態に係る情報処理システムが管理する情報の例を示す図である。
【図５】第１の実施形態に係る車載装置処理の例を示すフローチャートである。
【図６】第１の実施形態に係るゲームサーバの処理の例を示すフローチャートである。
【図７】第２の実施形態に係る情報処理システムの機能構成の例を示す図である。
【図８】第２の実施形態に係る対応情報の例を示す図である。
【図９】第２の実施形態に係るカーシェアサーバの処理の例を示すフローチャートである。
【図１０】第３の実施形態に係る情報処理システムの機能構成の例を示す図である。
【図１１】第４の実施形態に係る情報処理システムの機能構成の例を示す図である。
【図１２】第４の実施形態に係る情報処理システムの処理の例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２６】
以下、図面を参照して発明を実施するための形態について説明する。
【００２７】
＜システム構成＞
図１は、第１の実施形態に係る情報処理システムのシステム構成の例を示す図である。情報処理システム１は、ユーザ１３０が、メンテナンスの対象となる対象機器に対してメンテナンスを実施したことに応じて、メンテナンスを実施したユーザ１３０に対応するゲームシステム１０１内のユーザアカウントに対して特典を付与するシステムである。
【００２８】
なお、メンテナンスの対象となる対象機器には、例えば、自動車等の車両（輸送機器）や、空調装置、掃除機、オフィス機器等の電子機器等、メンテナンスの対象となる様々な機器が含まれ得る。ここでは、一例として、対象機器が自動車等の車両１０であるものとして以下の説明を行う。
【００２９】
情報処理システム１は、例えば、ユーザ１３０が利用する車両１０に搭載される車載装置１１０、ユーザ１３０が利用する情報端末１３１、及びユーザ１３０が情報端末１３０１を用いて参加するゲームシステム１０１を管理するゲームサーバ１００等を含む。
【００３０】
車両１０は、メンテナンスの対象となる対象機器の一例である。この場合、メンテナンスには、例えば、給油（燃料の補給）、充電、オイル交換（又は補給）、タイヤの空気圧の点検、定期点検、車検等、車両１０に関する様々なメンテナンス項目が含まれ得る。
【００３１】
車載装置１１０は、車両１０に搭載される、例えば、カーナビゲーション装置や、車載ＥＣＵ（Electric Control Unit）等の情報処理装置である。車載装置１１０は、通信装置１２０を介して通信ネットワーク２０に接続し、通信ネットワーク２０に接続されるゲームサーバ１００等と通信可能である。ここで、通信装置１２０は、車両１０、又は通信装置１２０等に搭載されたアンテナ１２１を用いて無線通信３０を行い、通信ネットワーク２０に接続するための装置であり、例えば、ＤＣＭ（Data Communication Module）等によって実現される。
【００３２】
車載装置１１０は、車両１０を制御する１つ以上のＥＣＵから、車両１０に対して行われたメンテナンスの情報を取得する。また、車載装置１１０は、車両１０に対してメンテナンスが行われたと判断すると、車両１０に対して行われたメンテナンス内容と、車両１０を識別する情報とを含む更新情報を、ゲームサーバ１００に送信する。なお、メンテナンス内容には、例えば、車両１０に対して実施されたメンテナンス項目や、メンテナンス量（例えば、給油量、充電量等）等の情報が含まれる。
【００３３】
ゲームサーバ１００は、例えば、ＰＣ（Personal Computer）等の情報処理装置、又は複数の情報処理装置を含むシステムである。ゲームサーバ１００は、ユーザ１３０が、情報端末１３１を用いて利用する、例えば、ロールプレイングゲームや、対戦ゲーム等のゲームを提供するゲームシステム１０１を管理する。例えば、ゲームサーバ１００は、情報端末１３１を用いてゲームシステム１０１にログインした、ユーザ１３０のユーザアカウントに対してゲームサービスを提供する。
【００３４】
また、本実施形態に係るゲームサーバ１００は、車両１０と、ゲームシステム１０１におけるユーザ１３０のユーザアカウントとの対応関係を管理している。さらに、ゲームサーバ１００は、車載装置１１０から送信される、前述した更新情報を受信すると、車両１０に対応する、ゲーム内のユーザアカウントに特典を付与する。この特典には、例えば、ゲーム内における所定のアイテムの付与、ステータスの向上、攻撃力／守備力の向上等、ユーザ１３０にとってメリットがある様々な特典が含まれ得る。
【００３５】
好ましくは、ゲームサーバ１００は、車両１０に対して行われたメンテナンスのメンテナンス内容、又はメンテナンス量に応じて異なる特典を、車両１０に対応する、ゲームシステム１０１におけるユーザ１３０のユーザアカウントに付与する。
【００３６】
上記の構成により、ユーザ１３０は、車両１０に対してメンテナンスを行う毎に、ゲーム内で特典が得られるので、積極的に、かつ継続的に、車両１０に対してメンテナンスを行うようになることが期待できる。従って、本実施形態に係る情報処理システム１によれば、メンテナンスの対象となる車両（対象機器）１０を利用するユーザ１３０に対して、車両１０に対するメンテナンスを効果的、かつ継続的に促すことができるようになる。
【００３７】
なお、図１に示す情報処理システム１のシステム構成は一例であり、情報処理システム１は様々なシステム構成が可能である。なお、他のシステム構成については、複数の実施形態を例示して後述する。
【００３８】
＜ハードウェア構成＞
（ゲームサーバ、車載装置及び情報端末のハードウェア構成）
図１に示すゲームサーバ１００は、一般的なコンピュータの構成を有する情報処理装置、又は複数の情報処理装置によって構成されている。また、図１に示す車載装置１１０、及び情報端末１３１は、一般的なコンピュータの構成を含む。ここでは、一般的なコンピュータのハードウェア構成について説明する。
【００３９】
図２は、一実施形態に係るコンピュータのハードウェア構成の例を示す図である。コンピュータ２００は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２０１、ＲＡＭ（Random Access Memory）２０２、ＲＯＭ（Read Only Memory）２０３、ストレージデバイス２０４、通信Ｉ／Ｆ（Interface）２０５、外部接続Ｉ／Ｆ２０６、入力装置２０７、表示装置２０８、及びシステムバス２０９等を含む。
【００４０】
ＣＰＵ２０１は、ＲＯＭ２０３やストレージデバイス２０４等に格納されたプログラムやデータ等をＲＡＭ２０２上に読み出し、処理を実行することで、コンピュータ２００の各機能を実現する演算装置である。ＲＡＭ２０２は、ＣＰＵ２０１のワークエリア等として用いられる揮発性のメモリである。ＲＯＭ２０３は、電源を切ってもプログラムやデータを保持する不揮発性のメモリである。ストレージデバイス２０４は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）や、ＳＳＤ（Solid State Drive）等のストレージ装置であり、例えば、ＯＳ（Operating System）、プログラム、及び各種データ等を記憶する。
【００４１】
通信Ｉ／Ｆ２０５は、コンピュータ２００が他の情報処理装置等と通信するためのインタフェースである。例えば、コンピュータ２００がゲームサーバ１００である場合（又はゲームサーバ１００に含まれる場合）、通信Ｉ／Ｆ２０５は、有線又は無線ＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークインタフェースである。また、コンピュータ２００が車載装置１１０である場合、通信Ｉ／Ｆ２０５は、例えば、車両１０に搭載されたＥＣＵや、通信装置１２０等と通信するためのＣＡＮ（Controller Area Network）等の通信インタフェースである。さらに、コンピュータ２００が、情報端末１３１である場合、通信Ｉ／Ｆ２０５は、無線ＬＡＮ、又はＬＴＥ（Long Term Evolution）等の無線通信インタフェースである。
【００４２】
外部接続Ｉ／Ｆ２０６は、コンピュータ２００に外部装置を接続するためのインタフェースである。外部機器には、例えば、記憶媒体等が含まれる。また、コンピュータ２００が車載装置１１０である場合、外部機器には、通信装置１２０等も含まれ得る。
【００４３】
入力装置２０７は、利用者の入力操作を受け付けるための、キーボード、タッチパネル、操作ボタン等の入力デバイスである。表示装置２０８は、コンピュータ２００の処理結果等を表示するための表示デバイスである。システムバス２０９は、上記の各構成要素に共通に接続され、例えば、アドレス信号、データ信号、及び各種制御信号等を伝達する。
【００４４】
［第１の実施形態］
＜機能構成＞
続いて、第１の実施形態に係る情報処理システム１の機能構成について説明する。図３は、第１の実施形態に係る情報処理システムの機能構成の例を示す図である。図３に示す情報処理システム１は、図１で説明した情報処理システム１のシステム構成に対応している。
【００４５】
（車載装置の機能構成）
車載装置１１０は、例えば、メンテナンス情報取得部１１１、記憶部１１２、及び更新情報送信部１１３等を有する。
【００４６】
車載装置１１０は、例えば、図２のＲＯＭ２０３やストレージデバイス２０４等の記憶媒体に記憶されたプログラムを、ＣＰＵ２０１で実行することにより、上記の各機能構成を実現している。なお、上記の各構成要素のうち、少なくとも一部は、ハードウェアによって実現されるものであっても良い。
【００４７】
メンテナンス情報取得部（取得部）１１１は、メンテナンスの対象となる対象機器（車両１０）に対して行われたメンテナンスの情報を取得する。例えば、メンテナンス情報取得部１１１は、車両１０に搭載され、車両１０を制御する１つ以上のＥＣＵと車載ネットワークを介して通信を行い、車両１０に対して行われたメンテナンス項目や、メンテナンス量等のメンテナンス情報を取得する。なお、メンテナンス情報には、例えば、前述したように、給油、充電、オイル交換（又は補給）、タイヤの空気圧の点検、定期点検、車検等、車両１０に関する様々なメンテナンスの情報が含まれ得る。
【００４８】
記憶部１１２は、例えば、図２のＣＰＵ２０１で実行されるプログラム、及びストレージデバイス２０４等によって実現され、メンテナンス情報取得部１１１が取得したメンテナンス情報を含む、様々な情報を記憶する。
【００４９】
更新情報送信部（送信部）１１３は、メンテナンスの対象となる対象機器（車両１０）に対してメンテナンスが行われた場合、対象機器に対して行われたメンテナンス内容と、対象機器を識別する情報とを含む更新情報を、ゲームサーバ１００に送信する。
【００５０】
更新情報送信部１１３は、例えば、メンテナンス情報取得部１１１が取得するメンテナンス情報と、記憶部１１２に記憶した過去のメンテナンス情報とを比較し、メンテナンス情報が更新されているか否かを判断する。また、更新情報送信部１１３は、メンテナンス情報が更新されている場合、メンテナンスが行われたと判断し、更新されたメンテナンス内容、又はメンテナンス量等の情報と、車両１０を識別する車両ＩＤとを含む更新情報を、ゲームサーバ１００に送信する。なお、更新情報に含まれる、メンテナンス内容、メンテナンス量等の情報は、車両１０（対象機器）に対してメンテナンスが行われたことを示す情報の一例である。
【００５１】
（ゲームサーバの機能構成）
ゲームサーバ（情報処理装置、又は第１の情報処理装置）１００は、例えば、通信部３０１、対応関係管理部３０２、更新情報受信部３０３、特典情報管理部３０４、情報連携部３０５、及びゲーム処理部等を有する。
【００５２】
ゲームサーバ１００は、例えば、図２のＣＰＵ２０１で実行されるプログラム、又は複数のコンピュータ２００で実行されるプログラムにより、上記の各機能構成を実現している。なお、上記の各構成要素のうち、少なくとも一部は、ハードウェアによって実現されるものであっても良い。
【００５３】
また、ゲームサーバ１００は、例えば、図２のＣＰＵ２０１で実行されるプログラム、及びストレージデバイス２０４、ＲＡＭ２０２等によって実現される記憶部に、対応情報３１１、特典情報３１２、及びゲーム情報３１３等を記憶することができる。
【００５４】
通信部３０１は、通信Ｉ／Ｆ２０５を用いて、ゲームサーバ１００を通信ネットワーク２０に接続して、車載装置１１０、情報端末１３１等と通信を行う。
【００５５】
対応関係管理部（管理部）３０２は、メンテナンスの対象となる対象機器（例えば、車両１０）と、ゲームサーバ１００が管理するゲームのユーザアカウントとの対応関係を管理する。例えば、対応関係管理部３０２は、車両１０と、ゲームのユーザアカウントとを対応付ける対応情報３１１を、記憶部に記憶して管理する。
【００５６】
この対応情報３１１には、例えば、図４（ａ）に示すように、車両１０を識別する識別情報（以下、車両ＩＤと呼ぶ）と、ゲームのユーザアカウントとを対応付ける対応情報４０１等が含まれる。図４（ａ）の例では、ゲームのユーザアカウントには、「名前」、「ユーザＩＤ」、「パスワード」等の情報が含まれている。「名前」は、ゲームサーバ１００が管理するゲームシステムに登録されたユーザ１３０の名前等である。「ユーザＩＤ」、及び「パスワード」は、ゲームサーバ１００が管理するゲームにおけるユーザ１３０の識別情報、及び認証情報である。例えば、対応関係管理部３０２は、図４（ａ）に示す対応情報４０１を用いて、車両１０と、ユーザ１３０のゲームのユーザアカウントとの対応関係を管理することができる。
【００５７】
別の一例として、対応情報３１１には、例えば、図４（ｂ）に示すような、車両１０とユーザ１３０との対応関係を示す対応情報４０２と、図４（ｃ）に示すような、ユーザ１３０とゲームのユーザアカウントとの対応関係を示す対応情報４０３とが含まれる。この場合、例えば、図４（ｂ）、（ｃ）に示すユーザ１３０のメールアドレス等、ユーザ毎にユニークな情報に基づいて、対応情報４０２と対応情報４０３とにより、車両１０と、ユーザ１３０のゲームのユーザアカウントとの対応関係を管理することができる。
【００５８】
例えば、図４（ｂ）に示す対応情報４０２において、車両ＩＤ「ｘｘｘ００１」に対応するユーザＡのメールアドレスは「ａａａ＠ｘｘｘ．ｃｏｍ」である。また、図４（ｃ）に示す対応情報４０３において、メールアドレス「ａａａ＠ｘｘｘ．ｃｏｍ」は、ユーザＩＤ「ＡＡＡＡ」、及びパスワード「ａｂｃｄ」に対応付けられている。従って、車両ＩＤ「ｘｘｘ００１」に対応する、ユーザ１３０のゲームのユーザアカウントは、ユーザＩＤ「ＡＡＡＡ」、及びパスワード「ａｂｃｄ」と特定することができる。
【００５９】
ここで、図３に戻り、ゲームサーバ１００の機能構成の説明を続ける。
【００６０】
更新情報受信部（受信部）３０３は、車載装置１１０から送信される更新情報を、通信部３０１を介して受信する。この更新情報には、前述したように、車両１０に対して行われたメンテナンス内容（メンテナンス項目、又はメンテナンス量）、車両１０を識別する情報（例えば、車両ＩＤ）等が含まれる。なお、更新情報受信部３０３は、対象機器（車両１０）に対して行われたメンテナンスの情報（更新情報）を取得する取得部の別の一例である。
【００６１】
特典情報管理部３０４は、メンテナンスの対象となる対象機器に対して行われたメンテナンス内容に対応する、ゲーム内における特典の情報を管理する。例えば、特典情報管理部３０４は、車両１０に対して行われたメンテナンス内容と、ゲーム内における特典の情報との対応関係を、特典情報３１２に記憶して管理する。
【００６２】
この特典情報３１２には、一例として、図４（ｄ）に示すように、車両１０に対して行われたメンテナンス項目と、ゲーム内における特典とを対応付けた対応情報４０４が含まれる。また、別の一例として、特典情報３１２には、図４（ｅ）に示すように、車両１０に対して行われたメンテナンス（例えば、給油）のメンテナンス量（例えば、給油量）と、ゲーム内における特典とを対応付けた対応情報４０５が含まれる。特典情報管理部３０４は、例えば、図４（ｄ）、（ｅ）に示すような対応情報４０５、４０５を用いて、車両１０に対して行われたメンテナンス内容を、ゲーム内における特典を示す情報に変換することができる。
【００６３】
また、別の一例として、特典情報管理部３０４は、例えば、車両１０を販売するメーカ等が管理する外部サーバに、車両ＩＤ、メンテナンス内容等の情報を送信し、外部サーバから特典に関する情報を取得するもの等であっても良い。
【００６４】
情報連携部３０５は、メンテナンスの対象となる対象機器（車両１０）に対してメンテナンスが行われた場合、対象機器に対応する、ゲーム内のユーザアカウントに特典を付与する。
【００６５】
例えば、情報連携部３０５は、更新情報受信部３０３が車載装置１１０から更新情報を受信すると、更新情報に含まれる車両ＩＤにより、車両ＩＤに対応する車両１０にメンテナンスが行われたと判断する。また、情報連携部３０５は、更新情報に含まれるメンテナンス内容（メンテナンス項目又はメンテナンス量）に対応する特典の情報を、特典情報管理部３０４から取得する。さらに、情報連携部３０５は、対応関係管理部３０２が管理する対応情報３１１に基づいて、車両ＩＤに対応するゲーム内におけるユーザアカウントを特定し、特定したユーザアカウントに、メンテナンス内容に対応する特典を付与する。
【００６６】
これにより、例えば、車両１０にメンテナンスを行ったユーザ１３０が、情報端末１３１を用いて、ゲームシステム１０１にログインすると、特典が与えられたことを示すメッセージとともに、特典（例えば、アイテムＡ）を利用することができるようになる。
【００６７】
ゲーム処理部３０６は、ゲームサーバ１００が提供するゲームシステム１０１に関する様々な処理を実行する。例えば、ゲーム処理部３０６は、ゲームシステム１０１に登録されたユーザアカウントに対応するキャラクタ、アイテム、ステータス、ゲームの進行情報等を、ゲーム情報３１３に記憶して管理する。
【００６８】
なお、ゲーム処理部３０６が提供するゲームには、例えば、アイテム等を取得するロールプレイングゲームや、対戦ゲーム等を適用することができる。なお、対戦ゲームには、例えば、ポケモンＧｏ（登録商標）等の位置情報ゲーム等も含まれる。また、これに限られず、ゲーム処理部３０６が提供するゲームは、任意のゲームであって良い。
【００６９】
＜処理の流れ＞
続いて、第１の実施形態に係る情報処理方法の処理の流れについて説明する。
【００７０】
（車載装置の処理）
図５は、第１の実施形態に係る車載装置の処理の例を示すフローチャートである。この処理は、例えば、前回の処理から所定の期間を経過したとき、車両１０にメンテナンスが行われたとき、車載装置１１０が起動したとき等に、車載装置１１０が実行する処理の例を示している。
【００７１】
ステップＳ５０１において、車載装置１１０のメンテナンス情報取得部１１１は、前回の処理において記憶部１１２に記憶した、前回のメンテナンス情報を取得する。
【００７２】
ステップＳ５０２において、メンテナンス情報取得部１１１は、車両１０を制御する１つ以上のＥＣＵ等から、現在のメンテナンス情報を取得する。ここで、メンテナンス情報取得部１１１が取得するメンテナンス情報には、例えば、給油、充電、空気圧等、予め定められたメンテナンス項目の実施日時、又は実施有無に関する情報が含まれる。また、メンテナンス情報取得部１１１が取得するメンテナンス情報には、例えば、各メンテナンス項目の実施量（例えば、給油量、充電量等）の情報が含まれていても良い。
【００７３】
なお、ステップＳ５０２の処理は、ステップＳ５０１の前に実行するものであっても良いし、ステップＳ５０１の処理と並行して実行するものであっても良い。
【００７４】
ステップＳ５０３において、メンテナンス情報取得部１１１は、前回のメンテナンス情報と、現在のメンテナンス情報とを比較し、メンテナンス情報が更新されているか否かを判断する。
【００７５】
メンテナンス情報が更新されていない場合、車載装置１１０は、処理を終了させる。一方、メンテナンス情報が更新されている場合、車載装置１１０は、処理をステップＳ５０４に移行させる。
【００７６】
ステップＳ５０４に移行すると、メンテナンス情報取得部１１１は、現在のメンテナンス情報を、記憶部１１２に記憶する。
【００７７】
ステップＳ５０５において、更新情報送信部１１３は、車両１０に対して行われたメンテナンス内容（メンテナンス項目、又はメンテナンス量）と、車両１０を識別する車両ＩＤとを含む更新情報を、ゲームサーバ１００に送信する。
【００７８】
（ゲームサーバの処理）
図６は、一実施形態に係るゲームサーバの処理の例を示すフローチャートである。この処理は、ゲームサーバ１００が、車載装置１１０から送信される更新情報を受信したときに実行する処理の例を示している。
【００７９】
ステップＳ６０１において、ゲームサーバ１００の更新情報受信部３０３は、車載装置１１０から送信される更新情報を受信する。更新情報受信部３０３が、車載装置１１０から送信される更新情報を受信すると、ゲームサーバ１００は、ステップＳ６０２以降の処理を実行する。
【００８０】
ステップＳ６０２において、ゲームサーバ１００の特典情報管理部３０４は、車両１０に対して行われたメンテナンス内容と、ゲーム内における特典の情報との対応関係を記憶した特典情報３１２を取得する。例えば、特典情報管理部３０４は、図４（ａ）に示すような、実施されたメンテナンス項目と、ゲーム内の特典とを対応付けた対応情報４０４、又は図４（ｅ）に示すような、実施されたメンテナンス量と、ゲーム内の特典とを対応付けた対応情報４０５等を取得する。
【００８１】
ステップＳ６０３において、特典情報管理部３０４は、取得した特典情報３１２を用いて、更新情報受信部３０３が受信した更新情報に含まれるメンテナンスの内容に対応する特典を決定する。
【００８２】
一例として、特典情報管理部３０４は、取得した特典情報３１２が、図４（ａ）に示す対応情報４０４であり、更新情報にメンテナンス項目「給油」が含まれる場合、特典を「アイテムＡ」に決定する。別の一例として、特典情報管理部３０４は、取得した特典情報３１２が、図４（ｂ）に示す対応情報４０５であり、更新情報に給油のメンテナンス量「５リットル未満」が含まれる場合、特典を「回復アイテム１」に決定する。
【００８３】
ステップＳ６０４において、情報連携部３０５は、対応関係管理部３０２が管理する対応情報３１１を用いて、更新情報に含まれる車両ＩＤに対応する、ゲームのユーザアカウントを特定し、該当するユーザ１３０がゲーム中であるか否かを判断する。例えば、情報連携部３０５は、車両ＩＤに対応するゲームのユーザアカウントが、ゲームシステム１０１にログイン中である場合、該当するユーザ１３０ゲーム中であると判断し、ログイン中でない場合、該当するユーザ１３０がゲーム中でないと判断する。
【００８４】
該当するユーザがゲーム中である場合、情報連携部３０５は、処理をステップＳ６０５に移行させる。一方、該当するユーザ１３０がゲーム中でない場合、処理をステップＳ６０６に移行させる。
【００８５】
ステップＳ６０５に移行すると、情報連携部３０５は、車両１０（車両ＩＤ）に対応するゲームのユーザアカウントに、ステップＳ６０３で決定された特典を付与する。例えば、情報連携部３０５は、ユーザ１３０がゲームをしている情報端末１３１のゲーム画面に、「アイテムＡを獲得しました！」等の文字列を表示させて、ゲームのキャラクタ等がアイテムＡを利用することができるようにする。
【００８６】
ステップＳ６０６に移行すると、情報連携部３０５は、車両１０（車両ＩＤ）に対応するゲームのユーザアカウントのゲーム情報３１３に、ステップＳ６０３で決定された特典の情報を記憶する。これにより、ユーザ１３０が、情報端末１３１を用いて、ゲームシステム１０１にログインしたときに、情報端末１３１のゲーム画面に、例えば、「アイテムＡを獲得しました！」等の文字列が表示され、ゲームのキャラクタ等がアイテムＡを使うことができるようになる。
【００８７】
以上、本実施形態によれば、ユーザ１３０が、車両１０に対してメンテナンスを行う毎に、ゲーム内のユーザアカウントに特典が与えられるので、車両１０を利用するユーザ１３０に対して、車両１０に対するメンテナンスを効果的、かつ継続的に促すことができる。
【００８８】
また、ユーザ１３０が、積極的に車両１０のメンテナンスを行うことにより、ユーザ１３０の車両１０に対する愛着が増すという効果も期待できる。
【００８９】
［第２の実施形態］
第２の実施形態では、車両１０が、カーシェアリングサービスのカーシェア車両である場合の例について説明する。カーシェアリングサービスとは、例えば、会員登録した複数の会員間で特定の車両（以下、カーシェア車両と呼ぶ）を共同で利用できるようにするサービスである。例えば、カーシェアリングサービスの会員であるユーザ１３０は、予約した時間に、カーシェア車両である車両１０に会員カードをかざすことにより、車両１０のドアが解錠され、車両１０を利用することができるようになる。
【００９０】
この場合、車両１０を複数のユーザが利用するので、例えば、第１の実施形態に示すように、車両ＩＤを用いて、ユーザ１３０を特定することができないという問題がある。そこで、第２の実施形態に係る情報処理システム１は、図７に示すように、カーシェアサーバ７００を含む。
【００９１】
＜機能構成＞
図７は、第２の実施形態に係る情報処理システムの機能構成の例を示す図である。図７に示す第２の実施形態に係る情報処理システム１は、図３に示す第１の実施形態に係る情報処理システム１の構成に加えて、カーシェアサーバ７００を有している。
【００９２】
（車載装置の機能構成）
第２の実施形態に係る車載装置１１０の機能構成は、図３に示す第１の実施形態に係る車載装置１１０と同様である。ただし、第２の実施形態に係る車載装置１１０の更新情報送信部１１３は、車両１０に対してメンテナンスが行われた場合、車両１０に対して行われたメンテナンス内容と、車両ＩＤとを含む更新情報を、ゲームサーバ１００に代えて、カーシェアサーバ７００に送信する。
【００９３】
（カーシェアサーバの機能構成）
カーシェアサーバ（第１の情報処理装置）７００は、例えば、図２に示すようなコンピュータ２００のハードウェア構成を有している。或いは、カーシェアサーバ７００は、複数のコンピュータ２００によって実現されるものであっても良い。
【００９４】
カーシェアサーバ７００は、例えば、ＣＰＵ２０１で実行されるプログラム、又は複数のコンピュータ２００で実行されるプログラムにより、通信部７０１、受信部７０２、第１の対応関係管理部７０３、及び転送部７０４等を実現している。
【００９５】
通信部７０１は、通信Ｉ／Ｆ２０５を用いて、カーシェアサーバ７００を通信ネットワーク２０に接続して、車載装置１１０、ゲームサーバ１１０等と通信を行う。
【００９６】
受信部（第１の受信部）７０２は、車載装置１１０から送信される更新情報（第１の更新情報）を受信する。
【００９７】
第１の対応関係管理部（第１の管理部）７０３は、車両１０と、車両１０を利用するユーザ１３０との対応関係を管理する。例えば、第１の対応関係管理部７０３は、図８（ａ）に示すような第１の対応情報７０５を、ストレージデバイス２０４等の記憶部に記憶して管理する。
【００９８】
図８（ａ）の例では、第１の対応情報７０５には、「車両ＩＤ」、「日時」、「会員ＩＤ」、「名前」、「メールアドレス」等の情報が含まれる。「車両ＩＤ」は、車両１０を識別する識別情報である。「日時」は、車両ＩＤに対応する車両１０の予約日時である。「会員ＩＤ」は、カーシェアリングサービスの会員であるユーザ１３０を識別する識別情報である。「名前」は、会員ＩＤに対応するユーザ１３０の名前である。「メールアドレス」は、会員ＩＤに対応するユーザ１３０のメールアドレスである。
【００９９】
例えば、図８（ａ）に示す第１の対応情報７０５において、会員ＩＤ「ｘｘｘ１０１」のユーザＡは、車両ＩＤ「００００１」の車両１０を、日時「ｙｙ．ｍｍ．ｄｄ  ６：００−１２：００」の間、利用する（利用予約されている）ことが示されている。
【０１００】
この第１の対応情報７０５を用いて、カーシェアサーバ７００は、車載装置１１０から受信した更新情報に含まれる車両ＩＤと、更新情報を受信した日時とにより、車両１０を利用しているユーザ１３０を特定することができる。
【０１０１】
転送部７０４は、車載装置１１０から送信される更新情報を受信部７０２が受信すると、更新情報に含まれる車両ＩＤと、更新情報を受信した日時とにより、第１の対応情報７０５から、車両１０を利用しているユーザ１３０の情報を取得する。また、転送部７０４は、取得したユーザ１３０の情報（例えば、名前、メールアドレス）を含む更新情報（第２の更新情報）を、ゲームサーバ１００に転送（送信）する。
【０１０２】
（ゲームサーバの機能構成）
第２の実施形態に係るゲームサーバ（第２の情報処理装置）１００は、図３に示す第１の実施形態に係るゲームサーバ１００の対応関係管理部３０２に代えて、第２の対応関係管理部７１１を有している。
【０１０３】
第２の対応関係管理部（第２の管理部）７１１は、例えば、ＣＰＵ２０１で実行されるプログラム等によって実現され、車両１０を利用するユーザ１３０と、ゲームサーバ１００が管理するゲームのユーザアカウントとの対応関係を管理する。例えば、第２の対応関係管理部７１１は、図８（ｂ）に示すような第２の対応情報７１２を、ストレージデバイス２０４等の記憶部に記憶して管理する。
【０１０４】
図８（ｂ）の例では、第２の対応情報７１２には、車両１０を利用するユーザ１３０の情報（名前、メールアドレス）と、ゲームのユーザアカウント（ユーザＩＤ、パスワード）とが、対応付けて記憶されている。
【０１０５】
この第２の対応情報７１２を用いて、ゲームサーバ１００は、カーシェアサーバ７００から受信した更新情報に含まれるユーザ１３０の情報（例えば、ユーザ名、メールアドレス）に対応する、ゲーム内のユーザアカウントを特定することができる。
【０１０６】
なお、上記以外の、ゲームサーバ１００の機能構成は、図３に示す第１の実施形態に係るゲームサーバ１００の機能構成と同様である。
【０１０７】
＜処理の流れ＞
（車載装置の処理）
第２の実施形態に係る車載装置１１０の処理は、基本的に、図５に示す第１の実施形態に係る車載装置の処理と同様である。
【０１０８】
ただし、図５のステップＳ５０５において、更新情報の送信先が、ゲームサーバ１００ではなく、カーシェアサーバ７００に変更されている。
【０１０９】
（カーシェアサーバの処理）
図９は、第２の実施形態に係るカーシェアサーバ７００の処理の例を示すフローチャートである。この処理は、カーシェアサーバ７００が、車載装置１１０から送信される更新情報（第１の更新情報）を受信したときに、カーシェアサーバ７００が実行する処理の例を示している。
【０１１０】
ステップＳ９０１において、カーシェアサーバ７００の受信部７０２は車載装置１１０から送信される第１の更新情報を受信する。この第１の更新情報には、例えば、車両１０に対して行われたメンテナンス内容と、車両１０の車両ＩＤとが含まれている。
【０１１１】
ステップＳ９０２において、カーシェアサーバ７００の転送部７０４は、第１の更新情報に含まれる車両ＩＤを用いて、例えば、図８（ａ）に示すような第１の対応情報７０５から、車両１０を利用しているユーザ１３０を特定する。例えば、転送部７０４は、図８（ａ）に示す第１の対応情報７０５において、車両ＩＤと、第１の更新情報を受信した日時に対応するユーザ１３０の情報である「名前」、「メールアドレス」を取得する。
【０１１２】
ステップＳ９０３において、転送部７０４は、特定したユーザ１３０の情報を含む第２の更新情報を、ゲームサーバ１００に送信する。例えば、転送部７０４は、受信部７０２が受信した第１の更新情報に、特定したユーザ１３０の情報である「名前」、「メールアドレス」等の情報を付加した第２の更新情報を、ゲームサーバ１００に送信する。
【０１１３】
（ゲームサーバの処理）
第２の実施形態に係るゲームサーバ１００の処理は、基本的に、図６に示す第１の実施形態に係るゲームサーバの処理と同様である。ここでは、図６を用いて、第１の実施形態に係るゲームサーバの処理との相違点を中心に、第２の実施形態に係るゲームサーバの処理の概要について説明する。
【０１１４】
ステップＳ６０１において、第２の実施形態に係るゲームサーバ１００の更新情報受信部３０３は、カーシェアサーバ７００から送信される更新情報（第２の更新情報）を受信する。
【０１１５】
ステップＳ６０２において、ゲームサーバ１００の特典情報管理部３０４は、第１の実施形態と同様にして、特典情報３１２を取得する。
【０１１６】
ステップＳ６０３において、特典情報管理部３０４は、第１の実施形態と同様にして、メンテナンスの内容に対応する特典を決定する。
【０１１７】
ステップＳ６０４において、ゲームサーバ１００の情報連携部３０５は、第２の対応情報７１２を用いて、第２の更新情報に含まれるユーザ１３０の情報に対応する、ゲームのユーザアカウントを特定し、該当するユーザ１３０がゲーム中であるか否かを判断する。
【０１１８】
ステップＳ６０５に移行すると、情報連携部３０５は、第２の更新情報に含まれるユーザ１３０の情報に対応する、ゲームのユーザアカウントに、ステップＳ６０３で決定された特典を付与する。
【０１１９】
上記の処理により、情報処理システム１は、カーシェア車両である車両１０に対してメンテナンスを行ったユーザ１３０に対応する、ゲームのユーザアカウントに、第１の実施形態と同様に、ゲーム内における特典を付与することができるようになる。
【０１２０】
また、このように、メンテナンスの対象となる車両１０とゲームのユーザアカウントとの対応関係を管理する対応関係管理部３０２は、第１の対応関係管理部７０３、第２の対応関係管理部７１１等のように、複数のコンピュータに分散されて配置されていても良い。
【０１２１】
以上、本実施形態によれば、複数のユーザが利用するカーシェア車両である車両１０においても、メンテナンスの対象となる車両１０を利用するユーザ１３０に対して、車両１０に対するメンテナンスを効果的、かつ継続的に促すことができるようになる。
【０１２２】
［第３の実施形態］
第１、２の実施形態では、メンテナンスの対象となる対象機器が、自動車等の車両１０であるものとして説明を行ったが、対象機器は、例えば、通信機能を有する家電製品やオフィス機器等の電子機器であっても良い。
【０１２３】
第３の実施形態では、メンテナンスの対象となる対象機器が、通信機能を有する電子機器である場合の例について説明する。
【０１２４】
＜機能構成＞
図１０は、第３の実施形態に係る情報処理システムの機能構成の例を示す図である。図１０に示す第３の実施形態に係る情報処理システム１には、図３に示す第１の実施形態に係る情報処理システム１の車両１０に代えて、電子機器１０００が含まれる。電子機器１０００は、メンテナンスの対象となる対象機器の一例であり、通信機能を有する様々な機器を適用することができる。
【０１２５】
（電子機器の機能構成）
電子機器１０００は、例えば、図２に示すようなコンピュータ２００のハードウェア構成を含む。また、電子機器１０００は、ＣＰＵ２０１で実行されるプログラムにより、通信部１００１、メンテナンス情報取得部１１１、記憶部１１２、及び更新情報送信部１１３等を実現している。
【０１２６】
通信部１００１は、通信Ｉ／Ｆ２０５（例えば、無線ＬＡＮインタフェース等）を用いて、電子機器１０００を通信ネットワーク２０に接続して、ゲームサーバ１００等と通信を行う。
【０１２７】
メンテナンス情報取得部１１１は、図３に示す第１の実施形態に係る車載装置１１０のメンテナンス情報取得部１１１に対応しており、メンテナンスの対象となる対象機器の一例である電子機器１０００に対して行われたメンテナンスの情報を取得する。
【０１２８】
一例として、電子機器１０００が、通信機能を有する空調装置（以下、エアコンと呼ぶ）である場合、メンテナンスの情報には、例えば、エアコンにおける、フィルタ掃除の実施有無、フィルタ交換の実施有無等の情報が含まれ得る。また、別の一例として、電子機器１０００が、通信機能を有する掃除機である場合、メンテナンスの情報には、ゴミ捨ての実施有無、回転ブラシ清掃の実施有無等の情報が含まれ得る。
【０１２９】
記憶部１１２は、図３に示す第１の実施形態に係る車載装置１１０の記憶部１１２に対応しており、例えば、メンテナンス情報取得部１１１が取得したメンテナンス情報を含む、様々な情報を記憶する。
【０１３０】
更新情報送信部（送信部）１１３は、図３に示す第１の実施形態に係る車載装置１１０の更新情報送信部１１３に対応している。更新情報送信部１１３電子機器１０００に対してメンテナンスが行われた場合、電子機器１０００に対して行われたメンテナンス内容と、電子機器１０００を識別する情報（以下、機器ＩＤと呼ぶ）とを含む更新情報を、ゲームサーバ１００に送信する。
【０１３１】
（ゲームサーバの機能構成）
第３の実施形態に係るゲームサーバ１００の機能構成は、基本的に、図３に示す第１の実施形態に係るゲームサーバ１００の機能構成と同様である。ただし、第３の実施形態では、メンテナンスの対象となる対象機器が、車両１０から電子機器１０００に変っている。
【０１３２】
これに伴い、対応関係管理部３０２は、メンテナンスの対象となる対象機器（電子機器１０００）と、ゲームサーバ１００が管理するゲームのユーザアカウントとの対応関係を管理する。例えば、対応関係管理部３０２は、電子機器１０００の機器ＩＤと、ゲームのユーザアカウントとを対応付ける対応情報３１１を、ストレージデバイス２０４等の記憶部に記憶して管理する。
【０１３３】
また、例えば、図４（ｄ）示すような、メンテナンス項目と、ゲーム内における特典とを対応付けた対応情報４０４において、メンテナンス項目が、例えば、エアコンにおける、フィルタ掃除の実施有無、フィルタ交換の実施有無等の情報に変更される。
【０１３４】
なお、上記以外のゲームサーバ１００の機能構成は、図３に示す第１の実施形態に係るゲームサーバ１００と同様で良い。
【０１３５】
＜処理の流れ＞
（電子機器の処理）
第３の実施形態に係る電子機器１０００の処理は、基本的に、図５に示す第１の実施形態に係る車載装置１１０の処理と同様で良い。ここでは、図５に示すフローチャートを用いて、第１の実施形態に係る処理との相違点を中心に、第３の実施形態に係る電子機器１０００の処理の概要について説明する。
【０１３６】
ステップＳ５０１において、電子機器１０００のメンテナンス情報取得部１１１は、前回の処理において記憶部１１２に記憶した、前回のメンテナンス情報を取得する。
【０１３７】
ステップＳ５０２において、電子機器１０００のメンテナンス情報取得部１１１は、現在のメンテナンス情報（例えば、フィルタ清掃の実施有無、フィルタ交換の実施有無等）を取得する。
【０１３８】
ステップＳ５０３において、電子機器１０００のメンテナンス情報取得部１１１は、前回のメンテナンス情報と、現在のメンテナンス情報とを比較し、メンテナンス情報が更新されているか否かを判断する。
【０１３９】
メンテナンス情報が更新されていない場合、電子機器１０００は、処理を終了させる。一方、メンテナンス情報が更新されている場合、電子機器１０００は、処理をステップＳ５０４に移行させる。
【０１４０】
ステップＳ５０４に移行すると、電子機器１０００のメンテナンス情報取得部１１１は、現在のメンテナンス情報を、記憶部１１２に記憶する。
【０１４１】
ステップＳ５０５において、電子機器１０００の更新情報送信部１１３は、電子機器１０００に対してメンテナンスが行われたことを示す情報と、電子機器１０００を識別する情報（機器ＩＤ）とを含む更新情報を、ゲームサーバ１００に送信する。
【０１４２】
（ゲームサーバの処理）
第３の実施形態に係るゲームサーバ１００の処理は、基本的に、図６に示す第１の実施形態に係るゲームサーバ１００の処理と同様で良い。ここでは、図６に示すフローチャートを用いて、第１の実施形態に係る処理との相違点を中心に、第３の実施形態に係るゲームサーバ１００の処理の概要について説明する。
【０１４３】
ステップＳ６０１において、ゲームサーバ１００の更新情報受信部３０３が、電子機器１０００から送信される更新情報を受信すると、ゲームサーバ１００は、ステップＳ６０２以降の処理を実行する。
【０１４４】
ステップＳ６０２において、ゲームサーバ１００の特典情報管理部３０４は、メンテナンスが行われたことを示す情報と、ゲーム内における特典の情報との対応関係を記憶した特典情報３１２を取得する。
【０１４５】
ステップＳ６０３において、特典情報管理部３０４は、更新情報受信部３０３が受信した更新情報に含まれるメンテナンスの内容（例えば、フィルタ清掃の実施有無、フィルタ交換の実施有無等）に対応する特典を決定する。
【０１４６】
ステップＳ６０４において、情報連携部３０５は、対応関係管理部３０２が管理する対応情報を用いて、更新情報に含まれる機器ＩＤに対応する、ゲームのユーザアカウントを特定し、該当するユーザ１３０がゲーム中であるか否かを判断する。該当するユーザがゲーム中である場合、情報連携部３０５は、処理をステップＳ６０５に移行させる。一方、該当するユーザ１３０がゲーム中でない場合、処理をステップＳ６０６に移行させる。
【０１４７】
ステップＳ６０５に移行すると、情報連携部３０５は、電子機器１０００（機器ＩＤ）に対応するゲームのユーザアカウントに、ステップＳ６０３で決定された特典を付与する。
【０１４８】
ステップＳ６０６に移行すると、情報連携部３０５は、電子機器１０００（機器ＩＤ）に対応するゲームのユーザアカウントのゲーム情報３１３に、ステップＳ６０３で決定された特典の情報を記憶する。
【０１４９】
上記の処理により、第３の実施形態に係る情報処理システム１では、ユーザ１３０が電子機器１０００に対してメンテナンスを行うと、第１の実施形態と同様に、ユーザ１３０のゲーム内のユーザアカウントに特典が付与されるようになる。
【０１５０】
［第４の実施形態］
第３の実施形態では、メンテナンスの対象となる対象機器が、通信機能を有する電子機器１０００である場合の例について説明を行った。第４の実施形態では、メンテナンスの対象となる対象機器が、通信機能を有していない機器である場合の例について説明する。
【０１５１】
＜機能構成＞
図１１は、第４の実施形態に係る情報処理システムの機能構成の例を示す図である。図１１の例では、通信機能を有していない対象機器の一例として、サイクロン式の掃除機１１０１を示している。ただし、これに限られず、通信機能を有していない対象機器は、例えば、フィルタ式の掃除機、洗濯機、エアコン等の他の電子機器であっても良いし、自転車や、原動機付き自転車等の通信機能を有していない車両であっても良い。
【０１５２】
第４の実施形態に係る情報処理システム１には、通信ネットワーク２０を介して互いに通信可能なゲームサーバ１００、情報端末１３１、及び情報管理サーバ１１１０が含まれる。
【０１５３】
（情報端末の機能構成）
情報端末１３１は、例えば、ＣＰＵ２０１で、情報処理システム１に対応するアプリケーションプログラム（以下、アプリと呼ぶ）を実行することにより、情報入力部１１２１、画像撮影部１１２２、及び画像送信部１１２３を実現している。
【０１５４】
情報入力部１１２１は、メンテナンスの対象となる対象機器の情報を入力、又は撮影する。例えば、情報入力部１１２１は、メンテナンスの対象となる掃除機１１０１を識別する情報（例えば、機器ＩＤ等）を入力する入力画面を、アプリの表示画面に表示させて、ユーザ１３０によって入力された機器ＩＤ等を取得する。或いは、情報入力部１１２１は、掃除機の１１０１のシリアル番号や、バーコード等を撮影する撮影画面を、アプリの表示画面に表示させて、撮影された画像から機器ＩＤ等を取得するものであっても良い。
【０１５５】
画像撮影部１１２２は、メンテナンスの対象となる対象機器の所定の部位を撮影する。例えば、画像撮影部１１２２は、メンテナンスの対象となる掃除機１１０１において、ゴミが蓄積されるダストカップ（所定の部位１１０２の一例）等の撮影を促す撮影画面を、アプリの表示画面に表示させて、撮影された画像データを取得する。
【０１５６】
画像送信部１１２３は、情報入力部１１２１が取得した掃除機１１０１の機器ＩＤ等と、画像撮影部１１２２が撮影した所定の部位１１０２を撮影した画像データとを含む画像情報を、情報管理サーバ１１１０に送信する。
【０１５７】
（情報管理サーバの機能構成）
情報管理サーバ１１１０は、例えば、通信部１１１１、受信部１１１２、メンテナンス情報取得部１１１３、及び更新情報送信部１１１４等を有している。情報管理サーバ１１１０は、例えば、ＣＰＵ２０１で所定のプログラムを実行することにより、上記の各機能構成を実現している。
【０１５８】
通信部１１１１は、通信Ｉ／Ｆ２０５を用いて、カーシェアサーバ７００を通信ネットワーク２０に接続し、車載装置１１０、ゲームサーバ１００等と通信を行う。
【０１５９】
受信部１１１２は、車載装置１１０から送信される、対象機器（掃除機１１０１）の機器ＩＤ等と、対象機器の所定の部位１１０２を撮影した画像データとを含む画像情報を受信する。
【０１６０】
メンテナンス情報取得部１１１３は、受信した画像情報に含まれる画像データを解析して、対象機器に対して行われたメンテナンスの情報を取得する。
【０１６１】
例えば、メンテナンス情報取得部１１１３は、掃除機１１０１のダストカップ（所定の部位１１０２の一例）を撮影した画像データを解析して、ダストカップ内のゴミの量を判定する。また、メンテナンス情報取得部１１１３は、現在のダストカップ内におけるゴミの量と、管理情報１１１５に記憶されている前回のゴミの量を比較して、メンテナンス（例えば、ゴミ捨て）が行われたか否かを判断する。好ましくは、メンテナンス情報取得部１１１３は、メンテナンスが行われたと判断された場合、掃除機１１０１の機器ＩＤ等と、メンテナンス情報（例えば、ゴミの量）とを対応付けて管理情報１１１５に記憶する。
【０１６２】
更新情報送信部（送信部）１１１４は、対象機器に対してメンテナンスが行われた場合、対象機器に対して行われたメンテナンス内容と、対象機器を識別する情報とを含む更新情報を、ゲームサーバ１００に送信する。例えば、更新情報送信部１１１４は、掃除機１１０１に対してメンテナンスが行われたと判断された場合、掃除機１１０１の機器ＩＤ等と、メンテナンス内容（例えば、ゴミ捨ての実施等）とを含む更新情報を、ゲームサーバ１００に送信する。なお、更新情報に含まれるメンテナンス内容（メンテナンス項目、メンテナンス量等）は、対象機器に対してメンテナンスが行われたことを示す情報の一例である。
【０１６３】
（ゲームサーバの機能構成）
第４の実施形態に係るゲームサーバ１００の機能構成は、基本的に、第３の実施形態と同様である。ゲームサーバ１００は、更新情報受信部３０３により更新情報を受信すると、更新情報に含まれるメンテナンス内容に対応する特典を決定し、更新情報に含まれる機器ＩＤ等に対応する、ゲーム内のユーザアカウントに特典を付与する。
【０１６４】
＜処理の流れ＞
図１２は、第４の実施形態に係る情報処理システムの処理の例を示すフローチャートである。図１２（ａ）は、第４の実施形態に係る情報端末１３１の処理の例を示しており、図１２（ｂ）は、第４の実施形態に係る情報管理サーバ１１１０の処理の例を示している。
【０１６５】
（情報端末の処理）
図１２（ａ）に示す処理は、ユーザ１３０の操作に応じて、情報端末１３１が実行する処理の一例を示している。
【０１６６】
ステップＳ１２１１において、情報端末１３１は、ユーザ１３０の操作により、情報処理システム１に対応するアプリを起動する。このアプリにより、例えば、図１１に示す情報入力部１１２１、画像撮影部１１２２、及び画像送信部１１２３が機能するようになる。
【０１６７】
ステップＳ１２１２において、情報端末１３１の情報入力部１１２１は、対象機器（掃除機１１０１）の情報を入力、又は撮影する。例えば、情報入力部１１２１は、メンテナンスの対象となる掃除機１１０１の機器ＩＤ等を入力する入力画面を、アプリの表示画面に表示させて、ユーザ１３０によって入力された機器ＩＤ等を取得する。或いは、情報入力部１１２１は、掃除機の１１０１のシリアル番号や、バーコード等を撮影する撮影画面を、アプリの表示画面に表示させて、撮影された画像から機器ＩＤ等を取得する。
【０１６８】
ステップＳ１２１３において、情報端末１３１の画像撮影部１１２２は、メンテナンスの対象となる対象機器の所定の部位を撮影する。例えば、画像撮影部１１２２は、メンテナンスの対象となる掃除機１１０１のダストカップ（所定の部位１１０２の一例）の撮影を促す撮影画面を、アプリの表示画面に表示させて、撮影された画像データを取得する。
【０１６９】
ステップＳ１２１４において、情報端末１３１の画像送信部１１２３は、情報入力部１１２１が取得した機器ＩＤ等と、画像撮影部１１２２が撮影した所定の部位１１０２を撮影した画像データとを含む画像情報を、情報管理サーバ１１１０に送信する。
【０１７０】
（情報管理サーバの処理）
図１２（ｂ）に示す処理は、情報管理サーバ１１１０が、情報端末１３１から送信される画像情報を受信したときに実行する処理の一例を示している。
【０１７１】
ステップＳ１２２１において、情報管理サーバ１１１０の受信部１１１２が、情報端末１３１から送信された画像情報を受信すると、情報管理サーバ１１１０は、ステップＳ１２２２以降の処理を実行する。
【０１７２】
ステップＳ１２２２において、情報管理サーバ１１１０のメンテナンス情報取得部１１１３は、受信部１１１２が受信した画像情報に含まれる機器ＩＤ等により、対象機器（掃除機１１０１）を特定する。
【０１７３】
ステップＳ１２２３において、メンテナンス情報取得部１１１３は、受信部１１１２が受信した画像情報に含まれる、所定の部位１１０２を撮影した画像データから、メンテナンス情報を取得する。例えば、メンテナンス情報取得部１１１３は、掃除機１１０１のダストカップ（所定の部位１１０２の一例）を撮影した画像データを解析して、ダストカップ内のゴミの量を判定する。
【０１７４】
ステップＳ１２２４において、メンテナンス情報取得部１１１３は、対象機器の前回のメンテナンス情報を取得する。例えば、メンテナンス情報取得部１１１３は、管理情報１１５に記憶された、掃除機１１０１の機器ＩＤ等に対応するメンテナンス情報を取得する。
【０１７５】
ステップＳ１２２５において、メンテナンス情報取得部１１１３は、メンテナンス情報が更新されているか否かを判断する。例えば、メンテナンス情報取得部１１１３は、掃除機１１０１のダストカップ内における前回のゴミの量と、現在のゴミの量とを比較して、メンテナンス情報が更新されているか否かを判断する。好ましくは、メンテナンス情報取得部１１１３は、掃除機１１０１のダストカップ内における前回のゴミの量より、現在のゴミの量が少ない場合、メンテナンス情報が更新されたと判断する。
【０１７６】
メンテナンス情報が更新されていない場合、情報管理サーバ１１１０は、処理を終了させる。一方、メンテナンス情報が更新されている場合、情報管理サーバ１１１０は、処理をステップＳ１２２６に移行させる。
【０１７７】
ステップＳ１２２６に移行すると、メンテナンス情報取得部１１１３は、対象機器のメンテナンス情報を更新する。例えば、メンテナンス情報取得部１１１３は、掃除機１１０１の機器ＩＤ等と、ゴミの量（メンテナンス情報の一例）とを対応付けて、管理情報１１１５に記憶する。
【０１７８】
ステップＳ１２２７において、情報管理サーバ１１１０の更新情報送信部１１４は、対象機器を識別する情報と、メンテナンスが行われたことを示す情報とを含む更新情報を、ゲームサーバに送信する。例えば、更新情報送信部１１４は、掃除機１１０１の機器ＩＤ等と、メンテナンス（例えば、ゴミ捨て）が行われたことを示す情報とを含む更新情報を、ゲームサーバ１００に送信する。
【０１７９】
（ゲームサーバの処理）
第４の実施形態に係るゲームサーバ１００の処理は、第３の実施形態に係るゲームサーバ１００の処理と同様である。例えば、ゲームサーバ１００は、更新情報受信部３０３により更新情報を受信すると、更新情報に含まれるメンテナンス内容に対応する特典を決定し、更新情報に含まれる機器ＩＤ等に対応する、ゲーム内のユーザアカウントに特典を付与する。
【０１８０】
上記の処理により、対象機器が通信機能を有していない場合であっても、メンテナンスの対象となる対象機器を利用する利用者に対して、対象機器に対するメンテナンスを効果的、かつ継続的に促すことができるようになる。
【０１８１】
［応用例］
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は上記の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、様々な変形や変更が可能である。
【０１８２】
例えば、上記の各実施形態において、メンテナンスの対象となる対象機器に対して、メンテナンスが行われたか否かを判断する機能は、ゲームサーバ１００が有していても良い。
【０１８３】
また、上記の各実施形態において、ゲームサーバ１００が有する機能構成のうち、少なくとも一部は、情報端末１３１で実行されるアプリによって実現されるものであっても良い。
【０１８４】
さらに、図１１に示す第４の実施形態に係る情報管理サーバ１１１０の機能は、ゲームサーバ１００、又は情報端末１３１が有していても良い。
【符号の説明】
【０１８５】
１          情報処理システム
１０        車両（対象機器の一例）
１００      ゲームサーバ（情報処理装置、第１の情報処理装置の一例、第２の情報処理装置、）
１１０      車載装置
１１１      メンテナンス情報取得部（取得部）
１１３      更新情報送信部（送信部）
１３１      情報端末
３０２      対応関係管理部（管理部）
３０３      更新情報受信部（受信部）
３０５      情報連携部
７００      カーシェアサーバ（第１の情報処理装置の一例）
７０２      受信部（第１の受信部）
７０３      第１の対応関係管理部（第１の管理部）
７０４      転送部
７１１      第２の対応関係管理部（第２の管理部）
１０００    電子機器（対象機器の別の一例）
１１０１    掃除機１１０１（対象機器の別の一例）
１１１３    メンテナンス情報取得部（取得部）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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