(57)【要約】【課題】客の待ち時間を短くする。【解決手段】商品の販売に用いる商品販売データ処理装置であって、買い上げる商品を特定するための客の操作を受け付ける操作手段と、前記操作手段が受け付けた客の操作によって特定された商品を登録する登録手段と、前記登録手段によって登録された商品を精算する精算手段と、媒体の発行を制御する媒体発行制御手段とを備え、前記登録手段は、店員を介さなくても購入可能な商品、及び、店員を介さなければ購入不可能な商品の何れも登録可能であり、前記精算手段は、店員を介さなければ購入不可能な商品、及び、店員を介さなければ購入不可能な商品の何れも精算可能であり、前記媒体発行制御手段は、店員を介さなければ購入不可能な商品が精算されたことに基づいて、該店員を介さなければ購入不可能な商品の引換券の発行を制御する。【選択図】図１２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品の販売に用いる商品販売データ処理装置であって、
買い上げる商品を特定するための客の操作を受け付ける操作手段と、
前記操作手段が受け付けた客の操作によって特定された商品を登録する登録手段と、
前記登録手段によって登録された商品を精算する精算手段と、
媒体の発行を制御する媒体発行制御手段と
を備え、
前記登録手段は、店員を介さなくても購入可能な商品、及び、店員を介さなければ購入不可能な商品の何れも登録可能であり、
前記精算手段は、店員を介さなければ購入不可能な商品、及び、店員を介さなければ購入不可能な商品の何れも精算可能であり、
前記媒体発行制御手段は、店員を介さなければ購入不可能な商品が精算されたことに基づいて、該店員を介さなければ購入不可能な商品の引換券の発行を制御する
ことを特徴とする商品販売データ処理装置。
【請求項２】
店員に報知する報知手段と
を備え、
前記報知手段は、店員を介さなければ購入不可能な商品が客の操作によって特定されたことに基づいて、客対応を要する旨を店員に報知可能である
ことを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項３】
前記報知手段は、前記引換券が発行されたことに基づいて前記引換券が発行された旨を店員に報知する
ことを特徴とする請求項２に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項４】
前記報知手段は、
前記引換券の発行後に、予め設定された時間間隔で複数回、前記引換券が発行された旨を店員に報知可能である
ことを特徴とする請求項２又は請求項３に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項５】
客側に向けられた客側表示部と店員側に向けられた店員側表示部とを備え、
前記報知手段は、店員を介さなければ購入不可能な商品が客の操作によって特定されたことに基づいて、該店員を介さなければ購入不可能な商品の少なくとも商品名を前記店員側表示部に表示する
ことを特徴とする請求項２乃至請求項４の何れか１項に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項６】
商品の販売に用いる商品販売データ処理装置のコンピュータを、
買い上げる商品を特定するための客の操作を受け付ける操作手段、
前記操作手段が受け付けた客の操作によって特定された商品を登録する登録手段、
前記登録手段によって登録された商品を精算する精算手段、
媒体の発行を制御する媒体発行制御手段、
店員に報知する報知手段
として機能させるためのプログラムであって、
前記登録手段は、店員を介さなくても購入可能な商品、及び、店員を介さなければ購入不可能な商品の何れも登録可能であり、
前記精算手段は、店員を介さなければ購入不可能な商品、及び、店員を介さなければ購入不可能な商品の何れも精算可能であり、
前記報知手段は、店員を介さなければ購入不可能な商品が客の操作によって特定されたことに基づいて、客対応を要する旨を店員に報知可能であり、
前記媒体発行制御手段は、店員を介さなければ購入不可能な商品が精算されたことに基づいて、該店員を介さなければ購入不可能な商品の引換券の発行を制御する
ことを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品販売データ処理装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
量販店やコンビニエンスストアやスーパーマーケット等では、客が少ない時間帯（早朝や深夜等）には、多い時間帯に比べ、業務効率化の観点から、一般に、店員数を少なくする場合が多い。従って、客が少ない時間帯に、店員が所定の業務（例えば、品出し、廃棄商品の引き上げ等）を行っている場合、客への対応が遅れがちになり、例えば、客をレジスタの前で待たせることがある。これに対し、店員が介在しなくても済むように、客自らが会計（商品登録及び精算）するフルセルフのＰＯＳレジスタなども徐々に普及している。また、チケットやチケットの引換券を発券する発券機も提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１５−０４９６８２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、例えば、業務効率化のため、折角、フルセルフのＰＯＳレジスタを導入したとしても、店員の介在を必要とする商品（例えば、酒類やたばこ等の年齢認証が必要な商品、おでんやフランクフルト等の未包装商品、ギフト品等の一般の陳列棚に陳列されていない商品等）を客が購入する場合、結局、店員がレジスタ前にくるまで、客をレジスタの前で待たせることになるという問題がある。
【０００５】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、客の待ち時間を短くする技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決するために、本発明の一態様である商品販売データ処理装置は、商品の販売に用いる商品販売データ処理装置であって、買い上げる商品を特定するための客の操作を受け付ける操作手段と、前記操作手段が受け付けた客の操作によって特定された商品を登録する登録手段と、前記登録手段によって登録された商品を精算する精算手段と、媒体の発行を制御する媒体発行制御手段とを備え、前記登録手段は、店員を介さなくても購入可能な商品、及び、店員を介さなければ購入不可能な商品の何れも登録可能であり、前記精算手段は、店員を介さなければ購入不可能な商品、及び、店員を介さなければ購入不可能な商品の何れも精算可能であり、前記媒体発行制御手段は、店員を介さなければ購入不可能な商品が精算されたことに基づいて、該店員を介さなければ購入不可能な商品の引換券の発行を制御する。
【０００７】
上記によれば、引換券の発行により、客の待ち時間が短くなる。
【０００８】
上記商品販売データ処理装置は、店員に報知する報知手段を備え、前記報知手段は、店員を介さなければ購入不可能な商品が客の操作によって特定されたことに基づいて、客対応を要する旨を店員に報知可能であってもよい。
【０００９】
上記によれば、店員への報知により、客の待ち時間が短くなる。
【００１０】
上記商品販売データ処理装置において、前記報知手段は、前記引換券が発行されたことに基づいて前記引換券が発行された旨を店員に報知してもよい。
【００１１】
上記によれば、引換券の発行時の報知により、客の待ち時間が短くなる。
【００１２】
上記商品販売データ処理装置において、前記報知手段は、前記引換券の発行後に、予め設定された時間間隔で複数回、前記引換券が発行された旨を店員に報知可能であってもよい。
【００１３】
上記によれば、引換券の発行後の複数回の報知により、客の待ち時間が短くなる。
【００１４】
上記商品販売データ処理装置は、客側に向けられた客側表示部と店員側に向けられた店員側表示部とを備え、前記報知手段は、店員を介さなければ購入不可能な商品が客の操作によって特定されたことに基づいて、該店員を介さなければ購入不可能な商品の少なくとも商品名を前記店員側表示部に表示してもよい。
【００１５】
上記によれば、店員側表示部への表示により、客の待ち時間が短くなる。
【００１６】
上述した課題を解決するために、本発明の一態様であるプログラムは、商品の販売に用いる商品販売データ処理装置のコンピュータを、買い上げる商品を特定するための客の操作を受け付ける操作手段、前記操作手段が受け付けた客の操作によって特定された商品を登録する登録手段、前記登録手段によって登録された商品を精算する精算手段、媒体の発行を制御する媒体発行制御手段、店員に報知する報知手段として機能させるためのプログラムであって、前記登録手段は、店員を介さなくても購入可能な商品、及び、店員を介さなければ購入不可能な商品の何れも登録可能であり、前記精算手段は、店員を介さなければ購入不可能な商品、及び、店員を介さなければ購入不可能な商品の何れも精算可能であり、前記報知手段は、店員を介さなければ購入不可能な商品が客の操作によって特定されたことに基づいて、客対応を要する旨を店員に報知可能であり、前記媒体発行制御手段は、店員を介さなければ購入不可能な商品が精算されたことに基づいて、該店員を介さなければ購入不可能な商品の引換券の発行を制御することを特徴とするプログラムである。
【００１７】
上記によれば、店員への報知と、引換券の発行とにより、客の待ち時間が短くなる。
【発明の効果】
【００１８】
以上のように、客の待ち時間が短くなる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】ＰＯＳシステムのネットワーク構成図である。
【図２】ＰＯＳ端末の設置例を示す図である。
【図３】ＰＯＳ端末の外観例を示す図である。
【図４】ＰＯＳ端末の構成例を示す図である。
【図５】ＰＯＳ端末の動作モードの概略を説明する図である。
【図６】ＰＯＳ端末の動作モードの概略を説明する図である。
【図７】ＰＯＳ端末の動作モードの概略を説明する図である。
【図８】ＰＯＳ端末の動作モードの概略を説明する図である。
【図９】動作モードの移行の一例を説明する図である。
【図１０】動作モードの移行の一例を説明する図である。
【図１１】客側表示部における表示例である。
【図１２】特定商品の登録時における動作の一例を示すフローチャートである。
【図１３】登録情報の一例である。
【図１４】特定商品引渡管理情報の一例である。
【図１５】店員側表示部における表示例である。
【図１６】引換券の一例である。
【図１７】他のＰＯＳ端末の店員側表示部における表示例である。
【図１８】引換券の発行後における動作の一例を示すフローチャートである。
【図１９】特定商品の登録時における動作の他の例を示すフローチャートである。
【図２０】商品の登録時における動作の一例を示すフローチャートである。
【図２１】登録情報の一例である。
【図２２】店員側及び客側における表示例である。
【図２３】店員側及び客側における他の表示例である。
【図２４】店員側及び客側における他の表示例である。
【図２５】変形例におけるフローチャートの一部である。
【図２６】店員側及び客側における表示例である。
【図２７】レシートの一例である。
【図２８】中央のＰＯＳ端末の店員側表示部における表示例である。
【図２９】左側のＰＯＳ端末の店員側表示部における表示例である。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
図１は、本発明の一実施形態に係るＰＯＳ（Point Of Sales）システムのネットワーク構成図である。図１に示すＰＯＳシステム１は、３台のＰＯＳ端末２０−１、ＰＯＳ端末２０−２、ＰＯＳ端末２０−３と、ストアコントローラ（ストアコンピュータ、管理装置）１０を備え、夫々はＬＡＮ１１を介して通信可能に接続されている。以下、ＰＯＳ端末２０−１、２０−２、２０−３について特に区別しない場合には、ＰＯＳ端末２０と総称する。
【００２１】
ＰＯＳシステム１は、種々の店舗に導入可能であるが、以下の説明では、ＰＯＳシステム１がコンビニエンスストアに導入される場合を例に説明する。
【００２２】
図２は、ＰＯＳ端末の設置例を示す図である。図２（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０等を客側から見た斜視図である。図２（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０等を店員側から見た斜視図である。図２（Ａ）に示すように客側から見てＰＯＳ端末２０の右側にカウンタが置かれている。
【００２３】
図３は、ＰＯＳ端末の外観例を示す図である。図３（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０を客側から見た斜視図である。図３（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０を店員側から見た斜視図である。図４は、ＰＯＳ端末２０の構成例を示す図である。図３及び図４において、同一部分には同一符号を付している。
【００２４】
以下、図３を参照しつつ、図４に示したＰＯＳ端末２０の構成例を説明する。ＰＯＳ端末２０は、ＣＰＵ２０１と、ＲＯＭ２０２と、ＲＡＭ２０３と、ハードディスク２０４と、客側表示部２０５と、客側スキャナ部２０６と、客側印刷部２０７と、カード決済部２０８と、釣銭機２０９と、店員側表示部２１０と、キー操作部２１１と、店員側スキャナ部２１２と、店員側印刷部２１３と、音声出力部２１４と、通信部２１５とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。
【００２５】
ＣＰＵ２０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ２０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、ＰＯＳ端末２０の動作を制御する。
ＲＯＭ２０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ２０１が利用する各種の情報を記憶する。
【００２６】
ＲＡＭ２０３は、読み出し書き込みメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ２０３は、外部から取得した情報（例えば、ストアコントローラ１０から取得した商品マスタ等）や、処理において生成した情報（例えば、登録処理において生成した登録情報、精算処理において生成した精算情報等）を記憶する。なお、以下の説明において、登録情報と精算情報の何れか一方又は両方を取引情報と称する場合がある。
【００２７】
ハードディスク２０４は、種々の情報を記憶する。ハードディスク２０４は、例えば、ＲＯＭ２０２に代えて、ＣＰＵ２０１が実行するプログラム等を記憶してもよい。また、ＲＡＭ２０３に代えて、外部から取得した情報や、処理において生成した情報を記憶してもよい。
【００２８】
客側表示部２０５は、客用のタッチディスプレイであり、客に種々の情報を表示するとともに、客から種々の入力を受け付ける。
客側スキャナ部２０６は、客用のスキャナ部であり、例えば、商品に付されているバーコード（商品コード等）等を光学的に読み取る。
【００２９】
なお、客側スキャナ部２０６は、客が商品を登録する際に用いられるが、客は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、客側表示部２０５に、商品の注文ボタン等が表示されている場合、客は、注文ボタンを操作（押下）し、商品を登録することができる。
【００３０】
客側印刷部２０７は、客側に媒体を排出する印刷部であり、例えば、レシート等の種々の媒体を印刷、発行する。
【００３１】
カード決済部２０８は、各種カード（クレジットカード、交通系カード等）による決済機構である。本実施形態のカード決済部２０８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備えるが、少なくとも、カード認識部を備えるものであればよい。
【００３２】
釣銭機２０９（現金決済部）は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有し、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。
【００３３】
店員側表示部２１０は、店員用のタッチディスプレイであり、店員に種々の情報を表示するとともに、店員から種々の入力を受け付ける。
キー操作部２１１は、各種のキー（ボタン）から構成され、店員から種々の入力を受け付ける。
店員側スキャナ部２１２は、店員用のスキャナ部であり、例えば、商品に付されているバーコード（商品コード等）や店員の名札に付された店員コード等を光学的に読み取る。
【００３４】
なお、店員側スキャナ部２１２は、店員が商品を登録する際に用いられるが、店員は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、キー操作部２１１に、商品に対応するキー（例えば、スポーツ新聞に対応するキー等）が配置されている場合、店員は、当該キーを操作（押下）し、当該商品を登録することができる。また、店員側表示部２１０に、商品に対応するプリセットキーが表示されている場合、店員は、当該プリセットキーを操作し、当該商品を登録することができる。
【００３５】
店員側印刷部２１３は、店員側に媒体を排出する印刷部であり、例えば、レシート等の種々の媒体を印刷、発行する。
【００３６】
音声出力部２１４は、音声を出力する。例えば、音声出力部２１４は、音声ガイダンス等を出力する。
通信部２１５は、他の装置（他のＰＯＳ端末２０、ストアコントローラ１０）との間において情報を送受信する。
【００３７】
（各動作モードの概要）
続いて、ＰＯＳ端末２０の動作モードについて説明する。ＰＯＳ端末２０は、複数の動作モードを有する。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、４種類の動作モード（通常モード、フルセルフモード、ダブルスキャンモード、セミセルフモード）を有する。なお、以下の説明する動作モードは、通常業務中の動作モード（商品登録処理や会計処理に係る動作モード）であり、売上や在高等を集計、照会等する集計モード、店員や保守員等が設定作業や保守作業を行う際のメンテナンスモード、新人がトレーニングを行う際のトレーニングモード等は含まない。
【００３８】
図５〜図８は、ＰＯＳ端末の動作モードの概略を説明する図である。図５は、通常モードの概略を説明する図である。図５（Ａ）は通常モードにおける処理（商品登録処理、会計処理）の流れや人（店員、客）の動作を表した模式図であり、図５（Ｂ）は通常モードにおけるＰＯＳ端末２０の動作の基本的な流れを示したフローチャートである。図６は、フルセルフモードの概略を説明する図である。図６（Ａ）はフルセルフモードにおける処理（商品登録処理、会計処理）の流れや人（客）の動作を表した模式図であり、図６（Ｂ）はフルセルフモードにおけるＰＯＳ端末２０の動作の基本的な流れを示したフローチャートである。図７は、ダブルスキャンモードの概略を説明する図である。図７（Ａ）はダブルスキャンモードにおける処理（商品登録処理、会計処理）の流れや人（客）の動作を表した模式図であり、図７（Ｂ）はダブルスキャンモードにおけるＰＯＳ端末２０の動作の基本的な流れを示したフローチャートである。図８は、セミセルフモードの概略を説明する図である。図８（Ａ）はセミセルフモードにおける処理（商品登録処理、会計処理）の流れや人（客）の動作を表した模式図であり、図８（Ｂ）及び図８（Ｃ）はセミセルフモードにおけるＰＯＳ端末２０の動作の基本的な流れを示したフローチャートである。
【００３９】
なお、以下の説明において、上述の４つの動作モードの分類とは別の切り口として、ＰＯＳ端末２０が、商品登録処理を実行するモードを登録モード、精算処理を実行するモードを会計モードと称する場合がある。
【００４０】
（通常モード）
通常モードは、図５（Ａ）に示すように、店員側にて登録処理を実行し、客側にて精算処理を実行する動作モードである。即ち、図５（Ｂ）に示すように、通常モードの場合、店員側が登録モードになり、客側が会計モードになる。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理〜精算処理の全体を通して見た場合、登録会計モードとして動作する。
【００４１】
通常モードの場合、店員は、客の買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１等の操作）により、買上商品の登録処理を実行する（図５（Ａ）の上段）。
【００４２】
店員による登録処理が完了した場合、客は、店員側表示部２１０において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図５（Ａ）の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への貨幣の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図５（Ａ）の下段）。
【００４３】
つまり、通常モードでは、図５（Ｂ）に示すように、初めは店員側において、例えば店員側スキャナ部２１２により商品がスキャン等され（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ１１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、又は、キー操作部２１１に配置された小計キー等）の押下後は（ステップＳ３０：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。
【００４４】
なお、客は、店員による登録処理が完了する迄（合計金額が確定する迄）、待機していてもよいが、登録処理が完了する前に釣銭機２０９に貨幣を投入してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理中において入金を受付可能である（図５（Ａ）の上段）。
【００４５】
また、店員は、客による精算が完了する迄（客がお釣りやレシートが取る迄）、待機していてもよいが、次の客の買上商品を登録してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、精算処理中において次客の買上商品を登録可能である（図５（Ａ）の下段）。また、店員は、客による精算中に不在であってもよい（図５（Ａ）の下段）。つまり、当該客の精算中には、当該客の応対を終えてもよい。
【００４６】
また、ＰＯＳ端末２０は、お釣りがある場合には、お釣りの取り忘れを防止するため、釣銭機２０９による釣銭・釣札の払出しを制御し、客が釣銭・釣札を取り除いたことをセンサー等で認識した上で、客側印刷部２０７によるレシートの発行を制御する。他の動作モードにおいても同様である。なお、上述したように、通常モード（ダブルスキャンモードも同様）では、お釣りを受け取る客の前に店員がいる場合といない場合とがあるが、店員がいる場合は、必ずしも上述した制御を行わなくてもよい（即ち、釣銭・釣札の払出とレシートの発行とを同時に行ってもよいし、先にレシートを発行してもよい）。また、現在の動作モードや店員の存在／不在（例えば、店員の存在／不在はセンサーにより認識）に応じて、釣銭・釣札の払出しとレシートの発行のタイミング等を制御してもよい。
【００４７】
（フルセルフモード）
フルセルフモードは、図６（Ａ）に示すように、客側にて登録処理を実行し、客側にて精算処理を実行する動作モードである。即ち、図６（Ｂ）に示すように、フルセルフモードの場合、客側が登録モードにも会計モードにもなる。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理〜精算処理の全体を通して見た場合、登録会計モードとして動作する。
【００４８】
フルセルフモードの場合、客は、買上商品を客側（客側スキャナ部２０６、客側表示部２０５）にて登録する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（客側スキャナ部２０６によるスキャン、客側表示部２０５へのタッチ）により、買上商品の登録処理を実行する（図６（Ａ）の上段）。
【００４９】
登録処理が完了した場合、客は、客側表示部２０５において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図６（Ａ）の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への貨幣の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図６（Ａ）の下段）。
【００５０】
つまり、フルセルフモードでは、図６（Ｂ）に示すように、客側において、例えば客側スキャナ部２０６により商品がスキャン等され（ステップＳ２０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ２１）。登録完了キー（例えば、客側表示部２０５に表示された登録完了キー等）の押下後は（ステップＳ４０：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。
【００５１】
なお、フルセルフモードは、上述したように、客側にて登録処理も精算処理も実行するが、店員側は何もできないという訳ではない。つまり、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードで動作しているときであっても、店員側スキャナ部２１２にて店員コードのスキャンが可能である。また、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードで動作しているときであっても、店員側表示部２１０における種々の情報（例えば、図１５において説明する一覧）の表示が可能である。
【００５２】
（ダブルスキャンモード）
ダブルスキャンモードは、図７（Ａ）に示すように、店員側及び客側の両側にて登録処理を実行し、客側にて精算処理を実行する動作モードである。即ち、図７（Ｂ）に示すように、ダブルスキャンモードの場合、店員側及び客側の両側が登録モードになり、客側が会計モードになる。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理〜精算処理の全体を通して見た場合、登録会計モードとして動作する。
【００５３】
ダブルスキャンモードの場合、店員は、買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録し、客は、買上商品を客側（客側スキャナ部２０６、客側表示部２０５）にて登録する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作等（店員側スキャナ部２１２によるスキャン、店員側表示部２１０へのタッチ、キー操作部２１１等の押下）、及び、客の操作等（客側スキャナ部２０６によるスキャン、客側表示部２０５へのタッチ）により、買上商品の登録処理を実行する（図７（Ａ）の上段）。
【００５４】
登録処理が完了した場合、客は、客側表示部２０５において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図７（Ａ）の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への貨幣の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図７（Ａ）の下段）。
【００５５】
つまり、ダブルスキャンモードでは、はじめは店員側及び客側において商品を登録する。例えば、図７（Ｂ）に示すように、店員側スキャナ部２１２のスキャン等により（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録し（ステップＳ１１）、客側スキャナ部２０６のスキャン等により（ステップＳ２０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ２１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、又は、キー操作部２１１に配置された小計キー等）、又は、登録完了キー（例えば、客側表示部２０５に表示された登録完了キー等）の押下後は（ステップＳ４１：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。
【００５６】
なお、店員は、客による精算が完了する迄（客がお釣りやレシートが取る迄）、待機していてもよいが、次の客の買上商品を登録してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、精算処理中において次客の買上商品を登録可能である（図７（Ａ）の下段）。また、店員は、客による精算中に不在であってもよい（図７（Ａ）の下段）。つまり、当該客の精算中には、当該客の応対を終えてもよい。
【００５７】
（セミセルフモード）
セミセルフモードは、２台以上のＰＯＳ端末２０による動作モードであって、図８（Ａ）に示すように、少なくとも１台のＰＯＳ端末２０（図８の例ではＰＯＳ端末２０−１）の店員側にて登録処理を実行し、他の１台のＰＯＳ端末２０（図８の例ではＰＯＳ端末２０−２、ＰＯＳ端末２０−３のうちの１台）の客側にて精算処理を実行する動作モードである。即ち、セミセルフモードの場合、１台以上（図８の例では図８（Ｂ）に示すようにＰＯＳ端末２０−１の１台）が登録専用モードになり、他の１台以上（図８の例では図８（Ｃ）に示すようにＰＯＳ端末２０−２、２０−２の２台）が会計専用モードになる。
【００５８】
セミセルフモードの場合、店員は、登録専用モードのＰＯＳ端末２０において、客の買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１等の操作）により、買上商品の登録処理を実行する（図８（Ａ）の上段）。
【００５９】
店員による登録処理が完了した場合、客は、会計専用モードのＰＯＳ端末２０に移動し、店員側表示部２１０において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図８（Ａ）の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への貨幣の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図８（Ａ）の下段）。
【００６０】
登録専用モードのＰＯＳ端末２０（図８の例ではＰＯＳ端末２０−１）において登録処理が完了した場合、客は、登録専用モードのＰＯＳ端末２０から会計専用モードのＰＯＳ端末２０（図８の例ではＰＯＳ端末２０−２）に移動するが、移動先のＰＯＳ端末２０には、精算処理に必要な情報（登録専用モードのＰＯＳ端末２０において生成された登録情報等）が供給される。
【００６１】
なお、移動先のＰＯＳ端末２０（会計専用モードのＰＯＳ端末２０のうち精算処理を実行させるＰＯＳ端末２０）は、登録専用モードのＰＯＳ端末２０において指定してもよい。あるいは、登録専用モードのＰＯＳ端末２０において媒体（精算処理に必要な情報を取得するためのバーコード等が印刷された媒体）を発行し、当該媒体を読み取らせた会計専用モードのＰＯＳ端末２０を移動先のＰＯＳ端末２０としてもよい。
【００６２】
つまり、セミセルフモードでは、はじめは、登録専用モードのＰＯＳ端末２０（ＰＯＳ端末２０−１）の店員側において商品を登録する。例えば、図８（Ｂ）に示すように、店員側スキャナ部２１２のスキャン等により（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ１１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、又は、キー操作部２１１に配置された小計キー等）の押下後に（ステップＳ３０：ＹＥＳ）、例えば会計専用モードのＰＯＳ端末２０（ＰＯＳ端末２０−２のＰＯＳ端末２０−３の何れか一方）が指定されると（ステップＳ３１：ＹＥＳ）、指定されたＰＯＳ端末２０に登録情報が送信され（ステップＳ３２）、登録専用モードのＰＯＳ端末２０における、処理が完了する。
【００６３】
続いて、図８（Ｃ）に示すように、登録情報の受信後（ステップＳ４９：ＹＥＳ）、会計専用モードのＰＯＳ端末２０（即ち、登録専用モードのＰＯＳ端末２０によって指定されたＰＯＳ端末２０）は、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、会計専用モードのＰＯＳ端末２０における、処理が完了する。
【００６４】
なお、店員は、登録情報を送信した後は、次の客の買上商品を登録可能である（図８（Ａ）の下段）。また、店員は、登録情報を送信した後は、不在であってもよい（図８（Ａ）の下段）。
【００６５】
（動作モードの報知）
ＰＯＳ端末２０は、現在の動作モードを報知する。例えば、店員側表示部２１０において現在の動作モードを表示してもよい。具体的には、店員側表示部２１０に動作モード表示欄を有する画面を表示し、該画面上の動作モード表示欄に現在の動作モードを表示してもよい。また、各動作モードに対応する画像（例えば、ボタン風の画像）を配置した画面を店員側表示部２１０に表示し、該画面上において現在の動作モードを対応する画像を、現在の動作モードを対応しない画像と異なる表示態様（例えば、他の画像の表示態様よりも目立つ表示態様）にて表示してもよい。なお、客側表示部２０５においても同様に動作モードを表示してもよい。
【００６６】
また、ＰＯＳ端末２０は、現在の動作モードに応じた情報を報知してもよい。例えば、客側表示部２０５において現在の動作モードに応じたメッセージを表示してもよい。具体的には、現在の動作モードがフルセルフモードである場合、例えば待機中であるときに、客自身が商品を登録する旨（「お客様にスキャンをお願いしております」等のメッセージ）を客側表示部２０５に表示（例えば、大きな文字でスクロール表示等）してもよい。
【００６７】
（動作モードの移行）
続いて、ＰＯＳ端末２０の動作モードの移行（切替）について説明する。ＰＯＳ端末２０は、店員による明示的なモード移行操作（動作モードの設定画面上の入力や動作モードの設定ボタンの操作等）に従って動作モードが移行する。また、ＰＯＳ端末２０は、店員による明示的なモード移行操作以外の他の操作（例えば、店員コードの読取等）に従って動作モードが移行する。また、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作等に拠らない所定の条件（経過時間や所定時刻（スケジュール）等の時間に関する条件、他の端末等との間における命令等の情報の送受信に関する条件等）に基づいて動作モードが移行する。
【００６８】
図９及び図１０は、動作モードの移行の一例を説明する図である。図９（Ａ）は、通常モードからフルセルフモードへの移行の流れを示したフローチャートである。図９（Ｂ）は、フルセルフモードからダブルスキャンモードへの移行の流れを示したフローチャートである。図１０（Ａ）は、通常モードからセミセルフモード（登録専用モード）への移行の流れを示したフローチャートである。図１０（Ｂ）は、通常モードからセミセルフモード（会計専用モード）への移行の流れを示したフローチャートである。
【００６９】
（通常モードからフルセルフモードへの移行）
図９（Ａ）のフローチャートは、ＰＯＳ端末２０（通常モード）が不使用中の状態になったときに開始する（つまり店員及び客の何れも使用しなくなったときに開始する）。
【００７０】
ステップＳ１００：不使用時間の計時を開始する。
ステップＳ１０１：店員又は客により使用が開始されたか否か判断する。使用が開始されていない場合にはステップＳ１０２に進む。使用が開始された場合にはステップＳ１０４に進む。
【００７１】
ステップＳ１０２：不使用時間が所定時間（例えば、予め設定した１０分）を経過したか否かを判断する。所定時間を経過した場合にはステップＳ１０３に進む。所定時間を経過していない場合にはステップＳ１０１に戻る。
ステップＳ１０３：動作モードを通常モードからフルセルフモードに移行する。
ステップＳ１０４：不使用時間の計時を終了する。そして図９（Ａ）のフローチャートは終了する。
【００７２】
なお、フルセルフモードに移行したときには、店員に対し、フルセルフモードに移行した旨を報知（例えば、店員が携帯する端末に対し、未引渡商品がある旨の情報を送信等）してもよい。また、フルセルフモードに移行したときには、客側表示部２０５にセルフでの登録を客に指示又は依頼するメッセージを表示してもよい。
【００７３】
なお、図９（Ａ）は、通常モードからフルセルフモードへの移行に関する流れを示したものであるが、ダブルスキャンモードからフルセルフモードへの移行に関しても、図９（Ａ）の流れと同様であってもよい。
【００７４】
（フルセルフモードからダブルスキャンモードへの移行）
図９（Ｂ）のフローチャートは、ＰＯＳ端末２０（フルセルフモード）において、常時（非常に短い時間間隔で定期的に）、開始する。
【００７５】
ステップＳ１１０：店員側スキャナ部２１２において店員コードが読み取られたか否かを判断する。店員コードが読み取られた場合にはステップＳ１１１に進む。店員コードが読み取られていない場合には図９（Ｂ）のフローチャートは終了する。
【００７６】
ステップＳ１１１：動作モードをフルセルフモードからダブルスキャンモードに移行する。そして図９（Ｂ）のフローチャートは終了する。
【００７７】
（通常モードからセミセルフモード（登録専用モード）への移行）
図１０（Ａ）のフローチャートは、ＰＯＳ端末２０（通常モード）において、常時（非常に短い時間間隔で定期的に）、開始する。
【００７８】
ステップＳ１２０：セミセルフモード（登録専用モード）への移行を宣言する操作があったか否かを判断する。例えば、店員側表示部２１０にセミセルフモード（登録専用モード）への移行を宣言するためのボタンを表示しておき、当該ボタンが押下（タッチ）されたか否かを判断してもよい。操作があった場合にはステップＳ１２１に進む。操作がなかった場合には図１０（Ａ）のフローチャートは終了する。
【００７９】
ステップＳ１２１：ＰＯＳシステム１においてセミセルフモードにて動作している他のＰＯＳ端末２０があるか否かを判断する。上述したように、セミセルフモードの場合、登録専用モードのＰＯＳ端末２０と会計専用モードのＰＯＳ端末２０が夫々１台以上必要であるため、例えば、当該ＰＯＳ端末２０がＰＯＳ端末２０−１である場合、ＰＯＳ端末２０−２、２０−３のうちの一方がセミセルフモード（登録専用モード）として動作し、他方がセミセルフモード（会計専用モード）として動作しているか否かを判断する。セミセルフモードにて動作している他のＰＯＳ端末２０がない場合にはステップＳ１２２に進む。セミセルフモードにて動作している他のＰＯＳ端末２０がある場合にはステップＳ１２４に進む。
【００８０】
ステップＳ１２２：セミセルフモード（会計専用モード）へ移行させる他のＰＯＳ端末２０の指定があったか否かを判断する。指定があった場合にはステップＳ１２３に進む。指定がなかった場合にはステップＳ１２２の処理を繰り返す。
ステップＳ１２３：指定された他のＰＯＳ端末２に対し、セミセルフモード（会計専用モード）への移行指示を送信する。
【００８１】
ステップＳ１２４：処理中であるか否かを判断する。処理中でなければステップＳ１２５に進む。処理中であればステップＳ１２４の処理を繰り返す。
ステップＳ１２５：動作モードを通常モードからセミセルフモード（登録専用モード）に移行する。そして図１０（Ａ）のフローチャートは終了する。
【００８２】
なお、ステップＳ１２０の操作は、既にセミセルフモードにて動作している他のＰＯＳ端末２０が存在しておらず、かつ、セミセルフモードにて移行可能な他のＰＯＳ端末２０が存在していない場合には、行うことができないようにするとよい。
【００８３】
（通常モードからセミセルフモード（会計専用モード）への移行）
図１０（Ｂ）のフローチャートは、ＰＯＳ端末２０（通常モード）において、常時（非常に短い時間間隔で定期的に）、開始する。
【００８４】
ステップＳ１３０：セミセルフモード（会計専用モード）への移行指示を受信したか否かを判断する。移行指示を受信した場合にはステップＳ１３１に進む。移行指示を受信していなかった場合には図１０（Ｂ）のフローチャートは終了する。
【００８５】
ステップＳ１３１：処理中であるか否かを判断する。処理中でなければステップＳ１３２に進む。処理中であればステップＳ１３１の処理を繰り返す。
ステップＳ１３２：動作モードを通常モードからセミセルフモード（会計専用モード）に移行する。そして図１０（Ｂ）のフローチャートは終了する。
【００８６】
なお、図１０（Ｂ）は、通常モードからセミセルフモード（会計専用モード）への移行に関する流れを示したものであるが、フルセルフモードからセミセルフモード（会計専用モード）への移行に関しても、図１０（Ｂ）の流れと同様であってもよい。
【００８７】
（フルセルフモードにおける特定商品の登録）
特定商品とは、店員の介在を必要とする商品である。例えば、販売に際し年齢の確認が必要になる商品（例えば、酒類、たばこ等）、販売に際し包装等の作業が必要になる商品（例えば、おでん、フランクフルト等）、カウンタ内等に置かれ店員が取り出して販売する商品（例えば、たばこ、切手、高価なギフト品等）等が特定商品に該当する。また、公共料金の支払い等のサービス、宅配便（申し込み、引き取り）等も、店員が介在するため、特定商品に含まれる。また、コンサート等の各種チケットの販売、プレゼント（母の日等）や注文商品（お節料理等）やゲームソフト等の予約申込等も、店員を介して必要な情報（申込者、配達先等）を入力する必要がある場合には、特定商品に該当する。また、薬剤師である店員の商品説明を要する医薬品等も、陳列位置に関係なく特定商品に該当する。個々の商品が特定商品に該当するか否かは、商品マスタ等に記憶されている。また、個々の商品が年齢認証を必要とするか否かを、商品マスタ等に記憶してもよい。
【００８８】
フルセルフモードは、本来は、店員の介在することなく客自身が商品登録〜精算を行うために用意された動作モードであるが、以下、店員の介在を必要とする特定商品を販売する場合の動作について説明する。
【００８９】
図１１は、客側表示部２０５における表示例である。フルセルフモードの場合、客が、客側スキャナ部２０６を用いて、又は、客側表示部２０５の操作を操作して、買上商品の登録処理を実行するが、客側表示部２０５には、客が、特定商品を登録するために、図１１に示すような登録画面（特定商品専用の登録画面）を表示してもよい。
【００９０】
例えば、客側表示部２０５には、特定商品に該当しない一般商品用の登録画面が初期表示され、所定の操作があった場合（例えば、一般商品用の登録画面において所定のボタンが押下された場合等）に、特定商品専用の登録画面を表示してもよい。なお、一般商品とは、店員の介在を必要としない商品（客が陳列棚から手にすることができる商品）である。一般商品用の登録画面には、店員を介さずに陳列棚から手にすることができるが、バーコードが付されていない商品（例えば、果物等）に対応するプリセットキーを表示してもよい。
【００９１】
図１１において、タブＴＢ１は、特定商品をグループ別に分類したものである。タブＴＢ２は、タブＴＢ１にて選択したグループ内の特定商品を更に小グループに分類したものである。ＩＭは、タブＴＢ２にて選択した小グループ内の個々の特定商品を画像等により一覧表示したものである。ＰＵは、一覧表示から選択された一の特定商品について買上数量等を指定するためのポップアップ画面（小画面）である。ＭＧは、客向けのメッセージである。
【００９２】
図１１に示す例は、客により、タブＴＢ１において「たばこ」が選択され、タブＴＢ２において銘柄「スター４」が選択され、ＩＭにおいて、「スター４」のシリーズの「１ｍｍ」が選択され、ポップアップ画面ＰＵにおいて、１個（「個」「１」）が選択された場面を示している。図１１に示した状態からポップアップ画面ＰＵ内のボタン「購入確定」が押下されると、特定商品である「スター４（１ｍｍ）」が、１個、登録される。なお、図１１に示すように、たばこは、カートン単位でも指定（購入）可能である。
【００９３】
なお、図１１では、タブは２階層（タブＴＢ１、タブＴＢ２）であったが、１階層であってもよいし、３階層以上であってもよい。例えば、タブＴＢ１「おでん」配下にタブＴＢ２を設けずにタブＴＢ１「おでん」配下に個々の特定商品（ちくわ、昆布、たまご等）を画像等により一覧表示してもよい。
【００９４】
また、たばこの指定方法（購入方法）として、個々の商品（「スター４（１ｍｍ）」、「スター４（２ｍｍ）」、…「ラッキーマン（１ｍｍ）等」を特定可能な数字等（品番、たばこの棚に付された番号等）を、直接、指定できるようにしてもよい。他の特定商品についても数字等によって、直接、指定できるようにしてもよい。
【００９５】
また、図１１に示した画面は、特定商品専用の登録画面であるが、特定商品も一般商品も登録可能な登録画面を客側表示部２０５に表示してもよい。
【００９６】
図１２は、特定商品の登録時における動作の一例を示すフローチャートである。図１２のフローチャートは、ＰＯＳ端末２０（フルセルフモード）において、常時（非常に短い時間間隔で定期的に）、開始する。
【００９７】
ステップＳ２００：商品がスキャン等されたか否かを判断する。つまり、客側スキャナ部２０６による商品のスキャンや、客側表示部２０５の操作があったか否かを判断する。商品がスキャン等された場合にはステップＳ２０１に進む。商品がスキャン等されていない場合にはステップＳ２０７に進む。
【００９８】
ステップＳ２０１：商品を登録する。
ステップＳ２０２：登録した商品は特定商品であるか否かを判断する。特定商品である場合にはステップＳ２０５に進む。特定商品でない場合にはステップＳ２０７に進む。
【００９９】
ステップＳ２０５：登録した特定商品を「未引渡商品」として管理する。例えば、特定商品の引渡し管理する特定商品引渡管理情報において、登録した特定商品を未引渡商品として記憶する。未引渡商品とは、客に未だ引渡していない商品（客が未だ受け取っていない商品）である。
ステップＳ２０６：未引渡商品がある旨を店員に報知する。例えば、店員が携帯する端末に対し、未引渡商品がある旨の情報を送信してもよい。なお、店員に報知した旨（例えば、「店員呼出中です」等のメッセージ）を客側表示部２０５（又は、客側表示部２０５及び店員側表示部２１０）に表示してもよい。図１９のステップＳ３０６においても同様である。
【０１００】
ステップＳ２０７：未引渡商品があるか否かを判断する。具体的には、特定商品が１個も登録されてない場合、又は、特定商品が１個以上登録されたが登録された全部の特定商品について既に引渡済となっている場合には未引渡商品はないと判断する。一方、特定商品が１個以上登録され、登録された一部又は全部の特定商品について引渡済となっていない場合には未引渡商品があると判断する。未引渡商品がある場合にはステップＳ２０８に進む。未引渡商品がない場合にはステップＳ２１１に進む。
【０１０１】
ステップＳ２０８：店員側表示部２１０に未引渡商品の一覧を表示する。
ステップＳ２０９：未引渡商品の一覧において未引渡商品の指定（タッチ）があったか否かを判断する。つまり、店員が一覧において未引渡商品を確認（当該未引渡商品の客への引渡前又は引渡後の確認）したか否か、即ち、未引渡商品が客に引渡されたか否かを判断する。未引渡商品の指定があった場合にはステップＳ２１０に進む。未引渡商品の指定がなかった場合にはステップＳ２１１に進む。
ステップＳ２１０：指定された未引渡商品を引渡済にする。例えば、特定商品引渡管理情報において、指定された特定商品を「引渡済商品」として記憶する。詳細は後述するが、例えば、図１４の引渡区分「１（未引渡）」を引渡区分「２（発行前引渡済）」に変更する。なお、引渡済商品とは、既に客に引渡している商品（客が既に受け取っている商品）である。
【０１０２】
ステップＳ２１１：買い上げる全商品の登録が完了したか否かを判断する。即ち、登録完了キー（例えば、客側表示部２０５に表示された登録完了キー等）が押下されたか否かを判断する。全商品の登録が完了した場合にはステップＳ２１４に進む。完了していない場合にはステップＳ２００に戻る。
ステップＳ２１４：精算する。
ステップＳ２１５：客側印刷部２０７によりレシートを発行する。なお、未引渡商品を他の商品と区別可能に印刷したレシートを発行してもよい。例えば、未引渡商品に米印や星印等のマーク、下線等を付してもよい。
【０１０３】
ステップＳ２１６：未引渡商品があるか否かを判断する。未引渡商品がある場合にはステップＳ２１７に進む。未引渡商品がない場合には図１２のフローチャートは終了する。
ステップＳ２１７：客側印刷部２０７により未引渡商品の引換券を発行（発券）する。なお、引換券が発行される場合には、引換券が発行される前に（具体的にはレシートが発行される前等に）、引換券が発行される旨や発行枚数等を客側表示部２０５による表示や音声により店員に周知させてもよい。
ステップＳ２１８：引換券を発行した旨を記憶する。例えば、特定商品引渡管理情報において、引換券を発行した商品について引換券を発行した旨を記憶する。詳細は後述するが、例えば、図１４の発券区分「０（未発券）」を発券区分「１（発券済）」に変更する。また、引換券番号及び発券時刻を記憶する。
【０１０４】
ステップＳ２１９：未引渡商品の引換券を発行した旨を店員に報知する。例えば、店員が携帯する端末に対し、未引渡商品の引換券を発行した旨の情報を送信してもよい。そして図１２のフローチャートは終了する。なお、店員に報知した旨（例えば、「店員呼出中です」等のメッセージ）を客側表示部２０５（又は、客側表示部２０５及び店員側表示部２１０）に表示してもよい。なお、ステップＳ２０６の処理において、店員に報知した旨を客側表示部２０５に表示している場合には、当該ステップＳ２１９の処理において再度表示しなくてもよい。図１９のステップＳ３１９においても同様である。
【０１０５】
図１３は、登録情報の一例である。登録情報は、例えば、図１３に示すように、取引番号、取引日時、商品コード、商品名、単価、個数、特定商品区分を記憶する。取引番号は、当該取引を特定する番号である。特定商品区分は、特定商品であるか否かを示す情報である。特定商品区分「０」は特定商品に該当しない一般商品である旨を示し、特定商品区分「１」は特定商品である旨を示す。
【０１０６】
ＰＯＳ端末２０は、１つ目の商品がスキャン等されたときに、取引番号、日時、１つ目の商品に関する情報（商品コード、商品名、単価、個数、特定商品区分）を記憶し、以降、２つ目以降の各商品がスキャン等される毎に、各商品に関する情報（商品コード、商品名、単価、個数、特定商品区分）を記憶する。
【０１０７】
なお、図１３に示した登録情報は、図１２のステップＳ２０１において、商品コード「ＳＣ１１１１」の「和風大盛りやきそばＡ」が登録され、続いて商品コード「ＳＣ１０２３」の「スター４（１ｍｍ）」が登録され、続いて商品コード「ＳＣ４７８８」の「Ｂ山の天然水（１．５Ｌ）」が登録され、続いて商品コード「ＳＣ５５５５」の「特製フランクフルト」が登録され、続いて商品コード「ＳＣ３６２０」の「Ｃチョコレート」が登録された場合に生成される登録情報の一例である。
【０１０８】
また、図１３に示した登録情報は上述したように一例であって、図１３に示した各情報（登録番号、取引日時、商品コード等）に代えて又は加えて他の情報を登録情報として記憶してもよい。例えば、登録情報として、動作モードを記憶してもよい。一例として、通常モードの場合には動作モード「０１」を記憶し、フルセルフモードの場合には動作モード「０２」を記憶し、ダブルスキャンモードの場合には動作モード「０３」を記憶し、セミセルフモードの場合には動作モード「０４」を記憶してもよい。また、登録情報として、商品登録者（操作者）を記憶してもよい。一例として、店員が登録した場合には商品登録者として店員コードを記憶し、客が登録した場合には客による登録を示す所定コード（例えば、「９９９９」等）を記憶してもよい。例えば、図１３の登録情報の場合、取引日時「ＹＹＭＭＤＤＨＨＭＭ」と商品コード「ＳＣ１１１１」の間に、動作モード「０２（フルセルフモード）」及び商品登録者「客（９９９９）」を記憶してもよい。なお、会員である客による登録の場合には「９９９９」に代えて会員番号を記憶してもよい。
【０１０９】
また、登録情報として、年齢認証区分を記憶してもよい。一例として、年齢認証が不要な商品である場合には年齢認証区分「００」を記憶し、年齢認証を要する商品であって未認証である場合には年齢認証区分「０１」を記憶し、年齢認証が要しない商品であって認証済である場合には年齢認証区分「０２」を記憶してもよい。例えば、各商品について、特定商品区分の次に年齢認証区分を記憶してもよい。また、他の例として、年齢認証が行われていない場合には年齢認証区分「０」を記憶し、年齢認証が行われた場合には年齢認証区分「１」を記憶してもよい。なお、前者（「００（年齢認証不要）」／「０１（年齢認証必要／未認証）」／「０２（年齢認証必要／認証済）」の何れかを記憶する態様）は、年齢認証を商品単位に管理する例である。後者（「０（年齢認証無）」／「１（年齢認証有）」の何れかを記憶する態様）は、年齢認証を取引単位に管理する例である。
【０１１０】
なお、一取引中に動作モードが変更する場合を想定し、商品毎に動作モードを記憶してもよい。また、ダブルスキャンモード等を想定し、商品毎に商品登録者を記憶してもよい。
【０１１１】
図１４は、特定商品引渡管理情報の一例である。特定商品引渡管理情報は、例えば、図１４（Ａ）（図１４（Ｂ）、図１４（Ｃ）も同様）に示すように、取引番号、商品コード、引渡区分、発券区分、引換券番号、発券時刻、引換時刻を記憶する。
【０１１２】
引渡区分は、当該商品（当該特定商品）を客に引渡したか否かを示す情報である。引渡区分「１」は未引渡を示し、引渡区分「２」は発行前引渡済（引換券が発行される前（即ち、精算前）における引渡済）を示し、引渡区分「３」は発行後引渡済（引換券が発行された後（即ち、精算後）における引渡済）を示す。発券区分は、当該商品（当該特定商品）について引換券を発行（発券）したか否か示す情報である。発券区分「０」は未発券（発券無）を示し、発券区分「１」は発券済（発券有）を示す。引換券番号は、当該商品（当該特定商品）の引換券を他の引換券と識別するための番号である。発券時刻は、当該商品（当該特定商品）の引換券を発券した時刻である。引換時刻は、当該商品（当該特定商品）を引き換えた時刻である。つまり、当該商品（当該特定商品）の引換券を用いて当該特定商品を客に引渡した時刻である。
【０１１３】
ＰＯＳ端末２０は、例えば、図１２のステップＳ２０５において、引渡区分「１（未引渡）」、発券区分「０（未発券）」等の特定商品引渡管理情報を生成する。また、ＰＯＳ端末２０は、例えば、図１２のステップＳ２１０において、引渡区分「１（未引渡）」を引渡区分「２（発行前引渡済）」に変更する。また、ＰＯＳ端末２０は、例えば、図１２のステップＳ２１８において、発券区分「０（未発券）」を発券区分「１（発券済）」に変更するとともに、引換券番号及び発券時刻を記憶する。また、ＰＯＳ端末２０は、図１８（後述）のステップＳ２３３において、引渡区分「１（未引渡）」を引渡区分「３（発行後引渡済）」に変更するとともに、引渡時刻を記憶する。
【０１１４】
なお、図１４（Ａ）に示した特定商品引渡管理情報は、商品コード「ＳＣ１０２３」の特定商品（スター４（１ｍｍ））について、未引渡である旨、引換券が未発行である旨を示し、商品コード「ＳＣ５５５５」の特定商品（特製フランクフルト）について、未引渡である旨、引換券が未発行である旨を示している。つまり、上記２つの特定商品について、引換券の発行前ではあるが、客への引渡しが完了していない旨を示している。
【０１１５】
図１４（Ｂ）に示した特定商品引渡管理情報は、商品コード「ＳＣ１０２３」の特定商品（スター４（１ｍｍ））について、未引渡である旨、引換券が発行済である旨を示し、商品コード「ＳＣ５５５５」の特定商品（特製フランクフルト）について、未引渡である旨、引換券が発行済である旨を示している。つまり、上記２つの特定商品について、引換券は既に発行されおり、客への引渡しも完了していない旨を示している。
【０１１６】
図１４（Ｃ）に示した特定商品引渡管理情報は、商品コード「ＳＣ１０２３」の特定商品（スター４（１ｍｍ））について、引換券発行前（精算前）に客への引渡しが完了した旨を示し、商品コード「ＳＣ５５５５」の特定商品（特製フランクフルト）について、引換券の発行後に客への引渡しが完了した旨を示している。
【０１１７】
なお、特定商品引渡管理情報において、店員への報知の実績に関する情報（例えば、報知時刻等）を記憶してもよい。
【０１１８】
図１５は、店員側表示部２１０における表示例である。ＰＯＳ端末２０は、例えば、図１２のステップＳ２０８において、例えば、図１５に示すような未引渡商品の一覧を店員側表示部２１０に表示する。
【０１１９】
図１５（Ａ）は、図１４（Ａ）の特定商品引渡管理情報に基づく未引渡商品の一覧である。つまり、２つの特定商品（スター４（１ｍｍ）、特製フランクフルト）について、引換券の発行前ではあるが、客への引渡しが完了していない旨を示している。
【０１２０】
図１５（Ｂ）は、図１４（Ｂ）の特定商品引渡管理情報に基づく未引渡商品の一覧である。つまり、２つの特定商品（スター４（１ｍｍ）、特製フランクフルト）について、引換券は既に発行されおり、客への引渡しも完了していない旨を示している。
【０１２１】
図１５（Ａ）及び図１５（Ｂ）において、タブＴＢは、取引（客）を選択するタブである。図１５（Ａ）は、登録中の客のタブのみが存在し、かつ、選択されている状態を示している。図１５（Ｂ）は、登録中の客（図１５（Ａ）の客の次の客）のタブ、精算後の客（図１５（Ａ）の客）のタブが存在し、精算後の客のタブが選択されている状態を示している。なお、精算後の客のタブには、当該客に発行した引換券の引換券番号（複数の引換券を発行した場合には、図１５（Ｂ）の如く１つ引換券番号）が表示されている。
【０１２２】
図１５（Ｂ）において、領域Ａは、引換券を発行した旨を報知する領域である。図１５（Ａ）及び図１５（Ｂ）において、領域Ｂは、未引渡商品に関する表示領域である。領域Ｃは該未引渡商品の商品名等を表示する領域であり、領域Ｄは該未引渡商品の登録個数（未引渡個数）を表示する領域である。図１５（Ｂ）において、領域Ｅは該未引渡商品の引換券の引換券番号を表示する領域である。
【０１２３】
図１６は、引換券の一例である。ＰＯＳ端末２０は、例えば、図１２のステップＳ２１７において、例えば、図１６に示すような未引渡商品の引換券を客側印刷部２０７により発行（発券）する。
【０１２４】
図１６（Ａ）は、図１４（Ｂ）の特定商品引渡管理情報の商品コード「ＳＣ１０２３」の特定商品（スター４（１ｍｍ））の引換券である。図１６（Ａ）の引換券には、当該引換券の引換券番号「Ｈ３４５」をコード化したバーコード（符号ＢＣ）が印刷されている。
図１６（Ｂ）は、図１４（Ｂ）の特定商品引渡管理情報の商品コード「ＳＣ５５５５」の特定商品（特製フランクフルト）の引換券である。図１６（Ｂ）の引換券には、当該引換券の引換券番号「Ｈ３４６」をコード化したバーコード（符号ＢＣ）が印刷されている。
【０１２５】
なお、ＰＯＳ端末２０は、図１６（Ａ）の引換券と図１６（Ｂ）の引換券とを夫々発行することに代えて、図１６（Ｃ）に示すような引換券を１枚発行してもよい。図１６（Ｃ）の引換券には、引換券番号「Ｈ３４５」と引換券番号「Ｈ３４６」とをコード化したバーコード（符号ＢＣ）が印刷されている。
【０１２６】
図１７は、他のＰＯＳ端末２０の店員側表示部２１０における表示例である。あるＰＯＳ端末２０において引換券を発行した場合、他のＰＯＳ端末２０において、当該引換券に関する情報を表示可能である。例えば、他のＰＯＳ端末２０は、図１７に示すように、引換券に関する情報として、引換券番号、発行元のＰＯＳ端末２０、発行後の経過時間を表示してもよい。
【０１２７】
図１７に示した画面は、引換券に関する情報を報知する引換券報知領域ＨＪを有する登録画面である。引換券報知領域ＨＪには、引換券数（商品の引渡前の引換券の枚数）、夫々の引換券に関する情報として、引換券番号、発行元のＰＯＳ端末２０、発行後の経過時間が表示されている。具体的には、引換券報知領域ＨＪには、引換券数は３であり（符号ＨＳ）、１枚目の引換券に関する情報として、引換券番号「Ｈ３４５」、発行元のＰＯＳ端末２０「１号機」、発行後の経過時間「２分経過」が表示され（符号Ｈ１）、２枚目の引換券に関する情報として、引換券番号「Ｈ３４６」、発行元のＰＯＳ端末２０「１号機」、発行後の経過時間「２分経過」が表示され（符号Ｈ２）、３枚目の引換券に関する情報として、引換券番号「Ｈ３４８」、発行元のＰＯＳ端末２０「３号機」、発行後の経過時間「１分経過前」が表示されている（符号Ｈ３）。なお、下部では、現在のモード（通常モード）である旨を報知している（符号Ｍ）。
【０１２８】
上記の１号機とは、例えばＰＯＳ端末２０−１であり、３号機とは例えばＰＯＳ端末２０−３である。図１７の登録画面は、例えば、２号機（例えばＰＯＳ端末２０−２）において表示されるものである。
【０１２９】
図１７に示す例では、複数の引換券について、発行後の経過時間が多い順（客の待ち時間が長い順）に上から表示している。なお、経過時間に応じて表示態様を異ならせてもよい。例えば、経過時間が１分未満であるときには文字や背景を通常色（例えば、水色等）とし、経過時間が１分以上２分未満であるときには文字や背景を注意色（例えば、黄色等）とし、経過時間が２分以上であるときには文字や背景を至急の対応を促す色（例えば、赤色等）としてもよい。
【０１３０】
なお、引換券（商品の引渡前の引換券）が存在しないときには、登録画面上に引換券報知領域ＨＪ自体を表示しなくてもよい。つまり、引換券が存在しなくなったときに（引換券の商品が引渡されたときに）、引換券報知領域ＨＪ自体を非表示としてもよい。また、引換券が存在するようになったときは（他のＰＯＳ端末２０において引換券が発行されたときは）、登録画面上に引換券報知領域ＨＪを自動的に表示してもよいし、登録画面上に「引換券有」ボタン等を表示し、当該ボタンがタッチされた場合に登録画面上に引換券報知領域ＨＪを表示してもよい。
【０１３１】
また、引換券報知領域ＨＪの表示／非表示を操作によって切替可能であってもよい。なお、引換券が存在している状態において引換券報知領域ＨＪを非表示としたときには、引換券が存在する旨を表示（例えば、「引換券有」ボタン等を表示）してもよい。
【０１３２】
また、引換券報知領域ＨＪの下部には、他の店員に報知する報知ボタンＨＢ、表示する情報（引換券）を切り替える切替ボタンＫＢが配置されている。
【０１３３】
切り替えて表示すべき情報が存在しない場合には、切替ボタンＫＢを無効化するとともにグレーダウン化してもよいし、切替ボタンＫＢ自体を非表示としてもよい。
【０１３４】
また、図１７は、通常モードにおける表示例であるが、他のモード（例えば、ダブルスキャンモード）においても、同様に、店員側表示部２１０に、引換券に関する情報を表示してもよい。また、図１７は、登録画面における表示例であるが、他の画面（例えば、待機画面）においても、引換券に関する情報を表示してもよい。
【０１３５】
なお、引換券報知領域ＨＪの夫々の引換券の欄（Ｈ１、Ｈ２、Ｈ３の夫々の欄）をタッチした場合には（当該引換券が指定された場合）、当該引換券に対応する未引渡商品に関する情報を表示してもよい。例えば、引換券報知領域ＨＪに、図１６（Ｃ）に示した引換券（スター４（１ｍｍ）、特製フランクフルトを引き換える引換券）の欄が表示され、当該欄がタッチされた場合には、図１５（Ｂ）の領域Ｂに示したような情報を表示してもよい。
【０１３６】
なお、他端末で発行した引換券に関する情報を表示すると説明したが、自端末で発行した引換券に関する情報も表示してもよい。自端末で発行した引換券と他端末で発行した引換券とが容易に区別できるようにしてもよい。例えば、「自端末発行」という文言を表示してもよい。また、発行元については、空欄としてもよいし、「１号機（自端末）」などと表示してもよい。
【０１３７】
図１８は、引換券の発行後における動作の一例を示すフローチャートである。図１８のフローチャートは、ＰＯＳ端末２０（フルセルフモード）において、未引渡商品が存在する場合に開始する。なお、店員側表示部２１０には、図１５に示すような未引渡商品の一覧が表示されているものとする。また、未引渡商品毎に引換券が発行されているものとする。
【０１３８】
ステップＳ２３０：引換券のバーコードがスキャンされたか否かを判断する。つまり、店員側スキャナ部２１２による引換券のバーコードのスキャンがあったか否かを判断する。なお、店員は、引換券のバーコードをスキャンした後に当該引換券の未引渡商品を客に引渡すか、引換券の未引渡商品を客に引渡した後に当該引換券のバーコードをスキャンする。従って、当該判断は、店員が引換券と引き換えに未引渡商品を客に引渡したか否かの判断である。スキャンされていない場合にはステップＳ２３１に進む。スキャンされた場合にはステップＳ２３３に進む。
【０１３９】
ステップＳ２３１：当該取引（当該客）について、前回（直近）の店員への報知から所定時間が経過したか否かを判断する。つまり、本図（図１８）のステップＳ２３２（後述）の報知を１回以上行っている場合には、ステップＳ２３２の報知（複数回行っている場合には直近の報知）から所定時間が経過しているか否かを判断し、本図のステップＳ２３２の報知を未だ行っていない場合には図１２のステップＳ２１９の報知から所定時間が経過しているか否かを判断する。所定時間が経過していない場合にはステップＳ２３０に戻る。所定時間が経過している場合にはステップＳ２３２に進む。
【０１４０】
ステップＳ２３２：未引渡商品がある旨を店員に報知する。例えば、店員が携帯する端末に対し、未引渡商品がある旨の情報を送信してもよい。そしてステップＳ２３０に戻る。
ステップＳ２３３：当該引換券の未引渡商品を引渡済にする。例えば、特定商品引渡管理情報において、指定された特定商品を「引渡済商品」として記憶する。具体的には、引渡区分「１（未引渡）」を引渡区分「３（発行後引渡済）」に変更する。また、引渡時刻を記憶する。そして図１８のフローチャートは終了する。
【０１４１】
なお、図１８のフローチャートによれば、引換券の発行後は所定時間経過毎に（つまり一定時間間隔で）、未引渡商品がある旨を店員に報知するが、当該報知は所定時間経過毎に（つまり一定時間間隔で）行わなくてもよい。例えば、引換券の発行から２分経過したときに店員に報知し、更に１分経過したときに店員に再度報知し、以下３０秒経過する毎に店員に報知してもよい。
【０１４２】
なお、図１８のフローチャートは、ある取引（ある客）について未引渡商品が全てなくなる迄、繰り返し実行されるので、ある取引において複数の未引渡商品がある場合（複数の引換券が発行されている場合）、１つ目の引換券が読み取られた後であっても（店員が１つ目の未引渡商品を引渡した後であっても）、所定時間内に全部の引換券を読み取らなければ（他の全部の未引渡商品を客に引渡さなければ）、何回でも店員に報知されることになるが、何回目の報知であるかに応じて報知態様を異ならせてもよい。あるいは、ある取引について１つ目の引換券が読み取られた後は店員への報知は行わないようにしてもよい。
【０１４３】
なお、図１２に示したフローチャートは、買上商品が特定商品である場合であっても直ちに登録する動作を示しているが（図１２のステップＳ２００〜Ｓ２０５参照）、買上商品が特定商品である場合には直ちに登録（本登録）せずに仮登録してもよい。また、図１２に示したフローチャートは、買上商品が特定商品である場合であっても常に客側において登録するが（フルセルフモードを維持するが）、買上商品が特定商品である場合に店員側で登録してもよい（ダブルスキャンモードに移行してもよい）。
【０１４４】
図１９は、特定商品の登録時における動作の他の例を示すフローチャートである。図１２のフローチャートは、ＰＯＳ端末２０（フルセルフモード）において、常時（非常に短い時間間隔で定期的に）、開始する。
【０１４５】
ステップＳ３００：商品がスキャン等されたか否かを判断する。つまり、客側スキャナ部２０６による商品のスキャンや、客側表示部２０５の操作があったか否かを判断する。商品がスキャン等された場合にはステップＳ３０２に進む。商品がスキャン等されていない場合にはステップＳ３０７に進む。
【０１４６】
ステップＳ３０２：スキャン等した商品は特定商品であるか否かを判断する。特定商品でない場合にはステップＳ３０３に進む。特定商品である場合にはステップＳ３０４に進む。
【０１４７】
ステップＳ３０３：商品を本登録する。本登録とは、通常の登録であり、例えば図１２のステップＳ２０１の登録に相当する。そしてステップＳ３０７に進む。
【０１４８】
ステップＳ３０４：特定商品を仮登録する。仮登録とは、本登録が行われる前の仮の登録状態である。
ステップＳ３０５：仮登録した特定商品を「仮登録商品」として管理する。例えば、仮登録商品管理情報（非図示）として、仮登録した特定商品を仮登録商品として記憶する。
ステップＳ３０６：仮登録商品がある旨を店員に報知する。例えば、店員が携帯する端末に対し、仮登録商品がある旨の情報を送信してもよい。
【０１４９】
ステップＳ３０７：仮登録商品があるか否かを判断する。具体的には、特定商品が１個もない場合、又は、特定商品が１個以上仮登録されたが仮登録された全部の特定商品について既に本登録されている場合には仮登録商品はないと判断する。一方、特定商品が１個以上仮登録され、仮登録された一部又は全部の特定商品について本登録されていない場合には仮登録商品があると判断する。仮登録商品がある場合にはステップＳ３０８に進む。仮登録商品がない場合にはステップＳ３１１に進む。
【０１５０】
ステップＳ３０８：店員側表示部２１０に仮登録商品の一覧を表示する。
ステップＳ３０９：店員側において仮登録商品がスキャン等されたか否かを判断する。つまり、一覧を確認した店員による操作等（店員側スキャナ部２１２による仮登録商品のスキャンや、キー操作部２１１における操作や、店員側表示部２１０の操作。ダブルスキャン）があったか否か（即ち、当該操作等により仮登録商品の客への引渡しが行われるため、客への仮登録商品の引渡しがあったか否かを判断する。仮登録商品がスキャン等された場合にはステップＳ３１０に進む。仮登録商品がスキャン等されていない場合にはステップＳ２１１に進む。
ステップＳ３１０：スキャン等された仮登録商品を本登録する。例えば、仮登録商品管理情報において、スキャン等された特定商品を「本登録商品」として記憶する。
【０１５１】
ステップＳ３１１：買い上げる全商品の登録が完了したか否かを判断する。全商品の登録が完了した場合にはステップＳ３１２に進む。完了していない場合にはステップＳ３００に戻る。
【０１５２】
ステップＳ３１２：仮登録商品があるか否かを判断する。仮登録商品がある場合にはステップＳ３１３に進む。仮登録商品がない場合にはステップＳ３１４に進む。
ステップＳ３１３：仮登録商品を本登録するとともに、未引渡商品として管理する。
【０１５３】
以下、図１９のステップＳ３１４〜Ｓ３１９の各処理は、図１２のステップＳ２１４〜Ｓ２１９の各処理と同様であるため、説明を省略する。
【０１５４】
（ダブルスキャンモードにおける店員側、客側の表示）
ダブルスキャンモードは、店員側及び客側の両側にて登録処理を実行するモードであるが、以下、登録処理時における、店員側表示部２１０、客側表示部２０５の表示について説明する。
【０１５５】
図２０は、商品の登録時における動作の一例を示すフローチャートである。図２０のフローチャートは、ＰＯＳ端末２０（ダブルスキャンモード）において、常時（非常に短い時間間隔で定期的に）、開始する。なお、破線の矩形Ｐについては後述する。
【０１５６】
ステップＳ４００：店員側スキャナ部２１２のスキャン等により商品がスキャン等されたか否かを判断する。つまり、店員による、店員側スキャナ部２１２によるスキャン、店員側表示部２１０へのタッチ、又は、キー操作部２１１等の押下があったか否かを判断する。商品がスキャン等された場合にはステップＳ４０１に進む。商品がスキャン等されていない場合にはステップＳ４１０に進む。
【０１５７】
ステップＳ４０１：商品を登録する。当該登録では、店員側で登録した旨を示す情報も登録（記憶）する。具体的には、登録区分「１（店員側）」を記憶する（詳細は後述）。
ステップＳ４０２：当該商品を店員側表示部２１０に通常の表示態様により表示する。
ステップＳ４０３：当該商品を客側表示部２０５に通常の表示態様よりも強調した表示態様により表示する。
【０１５８】
ステップＳ４１０：客側スキャナ部２０６のスキャン等により商品がスキャン等されたか否かを判断する。つまり、客による、客側スキャナ部２０６によるスキャン、又は、客側表示部２０５へのタッチがあったか否かを判断する。商品がスキャン等された場合にはステップＳ４１１に進む。商品がスキャン等されていない場合にはステップＳ４００に戻る。
【０１５９】
ステップＳ４１１：商品を登録する。当該登録では、客側で登録した旨を示す情報も登録（記憶）する。具体的には、登録区分「２（客側）」を記憶する（詳細は後述）。
ステップＳ４１２：当該商品を店員側表示部２１０に通常の表示態様よりも強調した表示態様により表示する。
ステップＳ４１３：当該商品を客側表示部２０５に通常の表示態様により表示する。
【０１６０】
ステップＳ４２０：買い上げる全商品の登録が完了したか否かを判断する。即ち、店員側表示部２１０に表示された小計キー、又は、客側表示部２０５に表示された登録完了キーの何れかが押下されたか否かを判断する。全商品の登録が完了した場合にはステップＳ４２１に進む。完了していない場合にはステップＳ４００に戻る。
【０１６１】
ステップＳ４２１：精算する。
ステップＳ４２２：客側印刷部２０７によりレシートを発行する。そして図２０のフローチャートは終了する。なお、店員側にて登録された商品と客側にて登録された商品とを区別可能に印刷したレシートを発行してもよい。例えば、店員側又は客側にて登録された商品の何れか一方に、米印や星印等のマーク、下線等を付してもよい。また例えば、客側にて登録された商品の印刷領域と店員側にて登録された商品の印刷領域とが分れたレシートを発行してもよい。つまり、客側にて登録された商品と店員側にて登録された商品とを異なる領域に印刷したレシートを発行してもよい。
【０１６２】
図２１は、登録情報の一例である。ＰＯＳ端末２０は、図１３に示した登録情報に代えて、例えば、図２１に示すような登録情報を生成してもよい。図２１に示した登録情報は、取引番号、取引日時、動作モード、商品登録者、商品コード、商品名、単価、個数、特定商品区分を記憶する。動作モードは、現在（当該登録情報の生成時）のＰＯＳ端末２０の動作モードを示す情報である。商品登録者は、当該商品を登録した登録者である。登録区分は、店員側で登録したか客側で登録したかを示す情報である。店員側で登録した場合には登録区分「１」を記憶し、客側で登録した場合には登録区分「２」を記憶する。
【０１６３】
なお、図２１に示した登録情報は、図２０のステップＳ４１１（客側のスキャン等に基づく登録の処理）において商品コード「ＳＣ１１１１」の「和風大盛りやきそばＡ」が登録され、続いて、ステップＳ４０１（店員側のスキャン等に基づく登録の処理）において商品コード「ＳＣ１０２３」の「スター４（１ｍｍ）」が登録され、続いて、ステップＳ４１１において商品コード「ＳＣ４７８８」の「Ｂ山の天然水（１．５Ｌ）」が登録され、続いて、ステップＳ４０１において商品コード「ＳＣ６５００」の「のり弁当」が登録され、続いて、ステップＳ４１１において商品コード「ＳＣ３６２０」の「Ｃチョコレート」が登録された場合に生成される登録情報の一例である。
【０１６４】
つまり、ＰＯＳ端末２０は、店員側スキャナ部２１２でスキャン等された商品（スター４（１ｍｍ）、のり弁当）についてはステップＳ４０１の処理において登録区分「１（店員側）」の登録情報を生成する。一方、ＰＯＳ端末２０は、客側スキャナ部２０６でスキャン等された商品（和風大盛りやきそばＡ、Ｂ山の天然水（１．５Ｌ）、Ｃチョコレート）についてはステップＳ４１１の処理において登録区分「２（客側）」の登録情報を生成する。
【０１６５】
図２２は、店員側及び客側における表示例である。具体的には、図２２（Ａ）は、店員側表示部２１０に表示される登録画面の一例である。図２２（Ｂ）は、客側表示部２０５に表示される登録画面の一例である。
【０１６６】
ＰＯＳ端末２０は、例えば、図２０のステップＳ４１０において客側スキャナ部２０６で「Ｃチョコレート」がスキャンされた場合、図２１に示した登録情報（具体的には登録区分）を参照し、ステップＳ４１２において店員側表示部２１０に図２２（Ａ）に示すような登録画面を表示し、ステップＳ４１３において客側表示部２０５に図２２（Ｂ）に示すような登録画面を表示する。
【０１６７】
図２２（Ａ）に示すように、店員側（店員側表示部２１０）には、店員側（自分側）にて登録された商品（スター４（１ｍｍ）、のり弁当）が通常態様（通常サイズ）で表示され、客側（相手側）にて登録された商品（和風大盛りやきそばＡ、Ｂ山の天然水（１．５Ｌ）、Ｃチョコレート）が強調態様（拡大サイズ）で表示されている。なお、上部において、当該店員側において最後に登録された商品（のり弁当）を表示している（符号ＮＩ）。また、下部において、現在のモード（ダブルスキャンモード）である旨を報知している（符号Ｍ）。
【０１６８】
図２２（Ｂ）に示すように、客側（客側表示部２０５）には、客側（自分側）にて登録された商品（和風大盛りやきそばＡ、Ｂ山の天然水（１．５Ｌ）、Ｃチョコレート）が通常態様（通常サイズ）で表示され、店員側（相手側）にて登録された商品（スター４（１ｍｍ）、のり弁当）が強調態様（拡大サイズ）で表示されている。なお、上部において、当該客側において最後に登録された商品（Ｃチョコレート）を表示している（符号ＮＩ）。また、下部において、現在のモード（ダブルスキャンモード）である旨を報知している（符号Ｍ）。
【０１６９】
即ち、１つ目の商品である「和風大盛りやきそばＡ」が客側にてスキャン等されたことに基づいて（ステップＳ４１０；ＹＥＳ）、店員側（店員側表示部２１０）には「和風大盛りやきそばＡ」が強調表示され（ステップＳ４１２）、客側（客側表示部２０５）には「和風大盛りやきそばＡ」が通常表示される（ステップＳ４１３）。続いて、２つ目の商品である「スター４（１ｍｍ）」が店員側にてスキャン等されたことに基づいて（ステップＳ４００；ＹＥＳ）、店員側（店員側表示部２１０）には「スター４（１ｍｍ）」が通常表示され（ステップＳ４０２）、客側（客側表示部２０５）には「スター４（１ｍｍ）」が強調表示される（ステップＳ４０３）。続いて、３つ目の商品である「Ｂ山の天然水（１．５Ｌ）」が客側にてスキャン等されたことに基づいて（ステップＳ４１０；ＹＥＳ）、店員側（店員側表示部２１０）には「Ｂ山の天然水（１．５Ｌ）」が強調表示され（ステップＳ４１２）、客側（客側表示部２０５）には「Ｂ山の天然水（１．５Ｌ）」が通常表示される（ステップＳ４１３）。続いて、４つ目の商品である「のり弁当」が店員側にてスキャン等されたことに基づいて（ステップＳ４００；ＹＥＳ）、店員側（店員側表示部２１０）には「のり弁当」が通常表示され（ステップＳ４０２）、客側（客側表示部２０５）には「のり弁当」が強調表示される（ステップＳ４０３）。続いて、５つ目の商品である「Ｃチョコレート」が客側にてスキャン等されたことに基づいて（ステップＳ４１０；ＹＥＳ）、店員側（店員側表示部２１０）には「Ｃチョコレート」が強調表示され（ステップＳ４１２）、客側（客側表示部２０５）には「Ｃチョコレート」が通常表示される（ステップＳ４１３）。
【０１７０】
図２２（Ａ）に示すように、店員側には、店員側や客側にて登録された商品（和風大盛りやきそばＡ、スター４（１ｍｍ）、Ｂ山の天然水（１．５Ｌ）、のり弁当、Ｃチョコレート）が登録された順序（和風大盛りやきそばＡ→スター４（１ｍｍ）→Ｂ山の天然水（１．５Ｌ）→のり弁当→Ｃチョコレート）に従って表示されている。従って、当然に、店員側にて登録された商品（スター４（１ｍｍ）、のり弁当）のみに注目しても、当該商品（スター４（１ｍｍ）、のり弁当）が登録された順序（スター４（１ｍｍ）→のり弁当）に従って表示され、客側にて登録された商品（和風大盛りやきそばＡ、Ｂ山の天然水（１．５Ｌ）、Ｃチョコレート）のみに注目しても、当該商品（和風大盛りやきそばＡ、Ｂ山の天然水（１．５Ｌ）、Ｃチョコレート）が登録された順序（和風大盛りやきそばＡ→Ｂ山の天然水（１．５Ｌ）→Ｃチョコレート）に従って表示されている。客側（図２２（Ｂ）参照）においても同様である。また、図２３（後述）の表示例においても同様である。
【０１７１】
また、図２２（Ａ）及び図２２（Ｂ）に示すように、店員側にて登録された商品（スター４（１ｍｍ）、のり弁当）と、客側にて登録された商品（和風大盛りやきそばＡ、Ｂ山の天然水（１．５Ｌ）、Ｃチョコレート）とは表示態様が異なるため、全体の登録順序（和風大盛りやきそばＡ→スター４（１ｍｍ）→Ｂ山の天然水（１．５Ｌ）→のり弁当→Ｃチョコレート）に加え、店員側における登録順序（スター４（１ｍｍ）→のり弁当）や客側における登録順序（和風大盛りやきそばＡ→Ｂ山の天然水（１．５Ｌ）→Ｃチョコレート）も認識しやすくなっている。図２３（後述）の表示例においても同様である。
【０１７２】
なお、図２２では、強調表示として、文字を拡大して表示しているが、文字を拡大して表示することに代えて又は加えて文字を太くして表示してもよい。
【０１７３】
（他の表示例１）
ダブルスキャンモードにおける店員側、客側の表示は、図２２の表示例を用いて説明したものに限定されない。図２３は、店員側及び客側における他の表示例である。具体的には、図２３（Ａ）は、店員側表示部２１０に表示される登録画面の一例である。図２３（Ｂ）は、客側表示部２０５に表示される登録画面の一例である。
【０１７４】
ＰＯＳ端末２０は、例えば、図２０のステップＳ４１０において客側スキャナ部２０６で「Ｃチョコレート」がスキャンされた場合、図２１に示した登録情報（具体的には登録区分）を参照し、ステップＳ４１２において店員側表示部２１０に図２３（Ａ）に示すような登録画面を表示し、ステップＳ４１３において客側表示部２０５に図２３（Ｂ）に示すような登録画面を表示してもよい。
【０１７５】
図２３（Ａ）に示すように、店員側（店員側表示部２１０）には、店員側（自分側）にて登録された商品（スター４（１ｍｍ）、のり弁当）が通常態様（通常サイズ）で表示され、客側（相手側）にて登録された商品（和風大盛りやきそばＡ、Ｂ山の天然水（１．５Ｌ）、Ｃチョコレート）が強調態様（星印付、先頭１文字分繰上）で表示されている。なお、先頭１文字分繰上とは、表示開始位置を１文字分繰り上げる（左側に詰める、寄せる）ことである。
【０１７６】
図２３（Ｂ）に示すように、客側（客側表示部２０５）には、客側（自分側）にて登録された商品（和風大盛りやきそばＡ、Ｂ山の天然水（１．５Ｌ）、Ｃチョコレート）が通常態様（通常サイズ）で表示され、店員側（相手側）にて登録された商品（スター４（１ｍｍ）、のり弁当）が強調態様（星印付、先頭１文字分繰上）で表示されている。
【０１７７】
なお、図２３では、強調表示として、３つの内容（文字サイズ、星印、文字繰上）を全て行っているが、３つ全部を行うのではなく、１つ又は２つを行うようにしてもよい。また、星印に代えて他の印（米印等）を付けるようにしてもよい。また、強調表示として、上記に代えて又は加えて、背景色による強調表示を行ってもよいし、下線を付けるようにしてもよい。
【０１７８】
なお、図２０のフローチャートや図２２及び図２３の表示例では、自分側にて登録された商品を通常態様で表示し、相手側にて登録された商品を強調態様で表示する例を説明したが、逆に、相手側にて登録された商品を通常態様で表示し、自分側にて登録された商品を強調態様で表示してもよい。
【０１７９】
また、店員側表示部２１０において、自分側にて登録された商品か、相手側にて登録された商品のうちの何れか一方を強調表示するのではなく、単に、どちら側で登録されたかを識別可能に表示してもよい。例えば、自分側にて登録された商品の欄には商品名と価格との間に「店員」と表示し、相手側にて登録された商品の欄には商品名と価格との間に「客」と表示してもよい。なお、「店員」と表示したバッヂ風の画像や「客」と表示したバッヂ風の画像を用いてもよい。
【０１８０】
また、上記に代えて又は加えて客側表示部２０５において、自分側にて登録された商品か、相手側にて登録された商品のうちの何れか一方を強調表示するのではなく、単に、どちら側で登録されたかを識別可能に表示してもよい。例えば、自分側にて登録された商品の欄には商品名と価格との間に「お客様」と表示し、相手側にて登録された商品の欄には商品名と価格との間に「店員」と表示してもよい。
【０１８１】
（他の表示例２）
ダブルスキャンモードにおける店員側、客側の表示は、図２２の表示例や図２３の表示例を用いて説明したものに限定されない。図２４は、店員側及び客側における他の表示例である。具体的には、図２４（Ａ）は、店員側表示部２１０に表示される登録画面の一例である。図２４（Ｂ）は、客側表示部２０５に表示される登録画面の一例である。
【０１８２】
ＰＯＳ端末２０は、５つ目の商品「Ｃチョコレート」が客側スキャナ部２０６でスキャンされた場合、店員側表示部２１０に図２４（Ａ）に示すような登録画面を表示し、客側表示部２０５に図２４（Ｂ）に示すような登録画面を表示してもよい。
【０１８３】
図２５は、変形例におけるフローチャートの一部である。具体的には、図２５（Ａ）は、図２０のフローチャートにおける矩形Ｐの処理を入れ替えたものである。つまり、ＰＯＳ端末２０は、図２０のフローチャートのステップＳ４０２に代えて図２５（Ａ）のフローチャートのステップＳ１４０２を実行し、図２０のフローチャートのステップＳ４０３に代えて図２５（Ａ）のフローチャートのステップＳ１４０３を実行し、図２０のフローチャートのステップＳ４１２に代えて図２５（Ａ）のフローチャートのステップＳ１４１２を実行し、図２０のフローチャートのステップＳ４１３に代えて図２５（Ａ）のフローチャートのステップＳ１４１３を実行してもよい。
【０１８４】
つまり、ＰＯＳ端末２０は、例えば、ステップＳ４１０（図２０）において客側スキャナ部２０６で「Ｃチョコレート」がスキャンされた場合、図２１に示した登録情報（具体的には登録区分）を参照し、ステップＳ１４１２（図２５（Ａ））において店員側表示部２１０に図２４（Ａ）に示すような登録画面を表示し、ステップＳ１４１３（図２５（Ａ））において客側表示部２０５に図２４（Ｂ）に示すような登録画面を表示してもよい。
【０１８５】
図２４（Ａ）に示すように、店員側（店員側表示部２１０）の第１領域Ｈ１には、店員側（自分側）にて登録された商品（スター４（１ｍｍ）、のり弁当）が通常態様（通常サイズ）で表示され、店員側（店員側表示部２１０）の第２領域Ｈ２には、客側（相手側）にて登録された商品（和風大盛りやきそばＡ、Ｂ山の天然水（１．５Ｌ）、Ｃチョコレート）が強調態様（拡大サイズ）で表示されている。また、夫々の領域（第１領域Ｈ１、第２領域Ｈ２）における表示内容を示すため、第１領域Ｈ１の上部には「店員登録商品」なるタイトルが表示され、第２領域Ｈ２の上部には「客登録商品」なるタイトルが表示されている。
【０１８６】
図２４（Ｂ）に示すように、客側（客側表示部２０５）の第１領域Ｈ１には、客側（自分側）にて登録された商品（和風大盛りやきそばＡ、Ｂ山の天然水（１．５Ｌ）、Ｃチョコレート）が通常態様（通常サイズ）で表示され、客側（客側表示部２０５）の第２領域Ｈ２には、店員側（相手側）にて登録された商品（スター４（１ｍｍ）、のり弁当）が強調態様（拡大サイズ）で表示されている。また、夫々の領域（第１領域Ｈ１、第２領域Ｈ２）における表示内容を示すため、第１領域Ｈ１の上部には「お客様が登録した商品」なるタイトルが表示され、第２領域Ｈ２の上部には「店員が登録した商品」なるタイトルが表示されている。
【０１８７】
店員側においては、図２４（Ａ）に示すように、第１領域Ｈ１において店員側にて登録された商品（スター４（１ｍｍ）、のり弁当）が登録された順序（スター４（１ｍｍ）→のり弁当）に従って表示され、第２領域Ｈ２において客側にて登録された商品（和風大盛りやきそばＡ、Ｂ山の天然水（１．５Ｌ）、Ｃチョコレート）が登録された順序（和風大盛りやきそばＡ→Ｂ山の天然水（１．５Ｌ）→Ｃチョコレート）に従って表示されている。客側（図２４（Ｂ）参照）においても同様である。
【０１８８】
なお、図２４では、自分側にて登録された商品を第１領域Ｈ１（左側領域）に表示し、相手側にて登録された商品を第２領域Ｈ２（右側領域）に表示する例を説明したが、逆に、図２５（Ｂ）の如く動作し、自分側にて登録された商品を第２領域Ｈ２（右側領域）に表示し、相手側にて登録された商品を第１領域Ｈ１（左側領域）に表示してもよい。
【０１８９】
なお、図２５（Ｂ）は、図２０のフローチャートにおける矩形Ｐの処理を入れ替えたものである。つまり、ＰＯＳ端末２０は、図２０のフローチャートのステップＳ４０２に代えて図２５（Ｂ）のフローチャートのステップＳ２４０２を実行し、図２０のフローチャートのステップＳ４０３に代えて図２５（Ｂ）のフローチャートのステップＳ２４０３を実行し、図２０のフローチャートのステップＳ４１２に代えて図２５（Ｂ）のフローチャートのステップＳ２４１２を実行し、図２０のフローチャートのステップＳ４１３に代えて図２５（Ｂ）のフローチャートのステップＳ２４１３を実行してもよい。
【０１９０】
図２６は、店員側及び客側における表示例である。具体的には、図２６（Ａ）は、店員側表示部２１０に表示される小計画面の一例である。図２６（Ｂ）は、客側表示部２０５に表示される小計画面の一例である。
【０１９１】
ＰＯＳ端末２０は、例えば、図２０のステップＳ４１２において店員側表示部２１０に図２２（Ａ）に示すような登録画面を表示し、ステップＳ４１３において客側表示部２０５に図２２（Ｂ）に示すような登録画面を表示した後に、ステップＳ４２０において買い上げる全商品の登録が完了したと判断した場合（ステップＳ４２０：ＹＥＳ）、店員側表示部２１０に図２６（Ａ）に示すような精算画面を表示し、客側表示部２０５に図２６（Ｂ）に示すような精算画面を表示する。なお、客は、図２６（Ｂ）の精算画面上で合計金額を確認し、釣銭機２０９の投入口に現金を投入するか、カード決済部２０８のカード認識部にカードを認識させることにより、買い上げる全商品にういて精算する（ステップＳ４２１）。
【０１９２】
図２６（Ａ）に示すように、店員側（店員側表示部２１０）には、図２２（Ａ）に示した登録画面と同様、店員側（自分側）にて登録された商品が通常態様で表示され、客側（相手側）にて登録された商品が強調態様で表示されている。なお、下部に、当該精算画面から登録画面に戻るためのボタン（符号ＴＧ）が配置されている。
【０１９３】
図２６（Ｂ）に示すように、客側（客側表示部２０５）には、図２２（Ｂ）に示した登録画面と同様、客側（自分側）にて登録された商品が通常態様で表示され、店員側（相手側）にて登録された商品が強調態様で表示されている。
【０１９４】
なお、図２６（Ａ）（Ｂ）の小計画面は、図２２（Ａ）（Ｂ）の登録画面から遷移する小計画面であり、図２３（Ａ）（Ｂ）の登録画面から遷移する小計画面や図２４（Ａ）（Ｂ）の登録画面から遷移する小計画面は、図２６（Ａ）（Ｂ）の小計画面とは異なる。具体的には、図２２（Ａ）（Ｂ）の登録画面から遷移する小計画面における商品の表示態様が図２２（Ａ）（Ｂ）の登録画面における商品の表示態様と同様であるように、図２３（Ａ）（Ｂ）の登録画面から遷移する小計画面における商品の表示態様は、図２３（Ａ）（Ｂ）の登録画面における商品の表示態様と同様であればよく、図２４（Ａ）（Ｂ）の登録画面から遷移する小計画面における商品の表示態様は、図２４（Ａ）（Ｂ）の登録画面における商品の表示態様と同様であればよい。
【０１９５】
図２７は、レシートの一例である。ＰＯＳ端末２０は、例えば、図１２のステップＳ２１５（図１９のステップＳ３１５も同様）において、「スター４（１ｍｍ）」及び「特製フランクフルト」が共に未引渡商品であったときには、例えば、図２７（Ａ）に示すようなレシートを発行してもよい。図２７（Ａ）の示したレシートには、「スター４（１ｍｍ）」及び「特製フランクフルト」に米印が付いている。
【０１９６】
また、ＰＯＳ端末２０は、例えば、図２０のステップＳ４２２において、図２７（Ｂ）に示すように、店員側において登録された「スター４（１ｍｍ）」及び「のり弁当」に米印を付したレシートを発行してもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、図２７（Ｃ）に示すように、客側にて登録された商品と店員側にて登録された商品とを異なる領域に印刷したレシートを発行してもよい。
【０１９７】
以上、本発明の実施形態等について説明したが、機器の構成、データの構成、処理の流れ、表示及び出力の態様などは、適宜、変更及び修正が可能である。
【０１９８】
（動作モードについて）
ＰＯＳ端末２０は、不使用である状態が続くとフルセルフモードに移行するが（図９（Ａ）参照）、店員が使用（フルセルフモードに設定する操作を除く）しているときには、フルセルフモードへの移行を禁止してもよい。
【０１９９】
また、店員コードを読み取らせることによりフルセルフモードからダブルスキャンモードに移行するが（図９（Ｂ）参照）、店員コードを読み取らせることに代えて、店員側表示部２１０の表示画面をタッチすることによりフルセルフモードからダブルスキャンモードに移行してもよい。なお、フルセルフモードで動作しているときは、店員側表示部２１０に各店員に対応するボタンを配置した画面を表示し、該画面においてタッチされたボタンに応じて店員を特定してもよい。また、キー操作部２１１を操作することによりフルセルフモードからダブルスキャンモードに移行してもよい。なお、キー操作部２１１に各店員に対応するボタンを配置し、キー操作部２１１において操作されたボタンに応じて店員を特定してもよい。
【０２００】
また、通常モードで動作するＰＯＳ端末２０は、他のＰＯＳ端末２０に移行指示を送信した後、自ＰＯＳ端末２０が処理中であれば処理終了後にセミセルフモード（登録専用モード）に移行するが（図１０（Ａ）参照）、移行指示の送信後に強制的に（直ちに）セミセルフモード（登録専用モード）に移行してもよい。例えば、客側で客が精算処理を実行しているときに、移行指示を送信した場合、直ちに通常モードからセミセルフモード（登録専用モード）に移行する一方、実行中の精算処理については完了する迄、継続して実行できるようにしてもよい。
【０２０１】
また、通常モード等で動作するＰＯＳ端末２０は、他のＰＯＳ端末２０から移行指示を受信した後、自ＰＯＳ端末２０が処理中であれば処理終了後にセミセルフモード（会計専用モード）に移行するが（図１０（Ｂ）参照）、移行指示の受信後に強制的に（直ちに）セミセルフモード（会計専用モード）に移行してもよい。例えば、店員側で店員が登録処理を実行しているときに、移行指示を受信した場合、直ちに通常モードからセミセルフモード（会計専用モード）に移行する一方、実行中の登録処理については完了する迄、継続して実行できるようにしてもよい。
【０２０２】
また、フルセルフモードで動作するＰＯＳ端末２０をセミセルフモード（会計専用モード）として機能させるようにしてもよい。つまり、セミセルフモード（登録専用モード）で動作するＰＯＳ端末２０は、セミセルフモード（会計専用モード）で動作するＰＯＳ端末２０に対し、登録情報を送信し、当該セミセルフモード（会計専用モード）で動作するＰＯＳ端末２０に精算処理を実行させるが、セミセルフモード（登録専用モード）で動作するＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードで動作するＰＯＳ端末２０に対し、登録情報を送信し、当該フルセルフモードで動作するＰＯＳ端末２０に精算処理を実行させるようにしてもよい。なお、フルセルフモードで動作するＰＯＳ端末２０において客が操作を行っていない場合に、セミセルフモード（登録専用モード）で動作するＰＯＳ端末２０から登録情報を送信できるようにしてもよい。客が操作を行っている場合には登録情報を送信できないようにしてもよいし、客が操作を行っている場合でも当該客の操作終了後に直ちに精算が行われるように登録情報を送信してもよい。
【０２０３】
また、登録情報の送信に関連し、登録情報の送信元となるＰＯＳ端末２０の店員側表示部２１０には送信ボタンを表示してもよい。店員側表示部２１０には、ＬＡＮ１１上の他の全部のＰＯＳ端末分の送信ボタンを夫々のＰＯＳ端末を識別可能に表示（例えば、「レジ１」「レジ２」等の端末番号を付して表示等）してもよいし、送信先となり得るＰＯＳ端末分（セミセルフモード（会計専用モード）で動作するＰＯＳ端末２０、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０）の送信ボタンを夫々のＰＯＳ端末を識別可能に表示してもよい。当該ＰＯＳ端末２０からの登録情報の送信先として許可する１以上のＰＯＳ端末２０を予め決めておき（即ち、登録側と精算側のカップリングを予め決めておき）、これに基づいて、送信ボタンを表示してもよい。
【０２０４】
また、現在、登録情報を送信可能なＰＯＳ端末２０に対応するボタンと、登録情報を送信不可能なＰＯＳ端末２０に対応するボタンとを異なる表示態様により表示してもよい。例えば、登録情報を送信可能なＰＯＳ端末２０に対応するボタンを通常の表示態様で表示し、登録情報を送信不可能なＰＯＳ端末２０に対応するボタンを特別の表示態様（例えば、グレーダウン等）で表示してもよい。現在、登録情報を送信不可能なＰＯＳ端末２０に対応するボタンは、操作不能や操作禁止としてもよい（例えば、タッチが効かないようにしてもよい）。
【０２０５】
また、登録情報の送信先となる夫々のＰＯＳ端末２０の状況（例えば、待機中、使用中、ニアエンド、ニアフル、オフライン等）を報知してもよい。例えば、ＬＡＮ１１において夫々のＰＯＳ端末２０の状況を共有（例えば、状況を示す情報の送受信、ストアコントローラ１０や代表する一のＰＯＳ端末２０等における一元管理等）化しておき、上述のボタン上に（又はボタンに対応付けて）、夫々のＰＯＳ端末２０の状況を示す情報（例えば、「待機中」、「使用中」、「ニアエンド」等を表示したバッヂ風の画像）を表示してもよい。なお、フルセルフモードで動作するＰＯＳ端末２０の場合は、客が操作していないときには待機中であり、客が登録を開始すると待機中から使用中になり、精算が終了すると使用中から再び待機中になる。使用中を登録完了キー（小計キー）の操作前後で登録中と精算中とに分けてもよい。
【０２０６】
また、フルセルフモードで動作するＰＯＳ端末２０を客が使用しているときは、通常モードへの移行を制限してもよい。例えば、フルセルフモードにおいて客が精算処理をしているときには通常モードへの移行を許可し、フルセルフモードにおいて客が登録処理をしているときには、通常モードへの移行を禁止（少なくとも即時の移行を禁止）してもよい。
【０２０７】
また、ＰＯＳ端末２０は、店員による明示的なモード移行操作に従って動作モードが移行すると説明したが、明示的なモード移行操作であっても、移行前の動作モード（現在の動作モード）、移行先の動作モード、動作状況等に応じて、操作が制限される場合があってもよい。
【０２０８】
店員の勤務状況（出勤状況、勤務予定、出勤予定）に従って、ＰＯＳ端末２０の動作モードをスケジューリングしてもよい。但し、移行前の動作モード（現在の動作モード）、移行先の動作モード、動作状況等に応じて、スケジューリング通りに制御する場合とスケジューリング通りに制御しない場合とがあってもよい。
【０２０９】
動作モードの報知として、ＰＯＳ端末２０が表示部（店員側表示部２１０、客側表示部２０５）において動作モードを表示する例を説明したが、動作モードの報知態様はこれに限定されない。例えば、ＰＯＳ端末２０は、パトライト（登録商標）や表示板等を備え（又はパトライトや表示板等をＰＯＳ端末２０に接続し）、パトライトや表示板等により、当該ＰＯＳ端末２０の動作モードを報知してもよい。また、ＰＯＳシステム１はパトライトや表示板等を備え（又はパトライトや表示板等をＬＡＮ１１に接続し）、パトライトや表示板等により、店内の夫々のＰＯＳ端末２０の動作モードを報知してもよい。パトライトや表示板等を用いることにより、遠く（店員側表示部２１０から離れた位置）からでも動作モードを視認できるようになる。
【０２１０】
（特定商品の販売について）
購入する特定商品を客が特定する方法として、画面上から選択する例を説明したが（図１１）、購入する特定商品を客が特定する方法はこれに限定されない。例えば、特定商品（写真、イラスト等）に対応付けてバーコード等を印刷した注文シート（又は注文ブック）を用意しておき、注文シート（注文ブック）上に印刷されたバーコード等を客にスキャンさせてもよい。
【０２１１】
未引渡商品がある旨や引換券を発行した旨の報知は、店員が携帯する端末に情報を送信することであると説明したが、例えば、電子メール、ショートメール、ＳＮＳ等を用いるものであってもよい。また、報知態様は情報の送受信に限定されない。例えば、音声（店内放送、ブザー、チャイム、メロディ等）、光（バックヤードや事務所の室内灯、ランプ等）を用いるものであってもよい。
【０２１２】
また、段階（報知回数）に応じて、報知態様を異ならせてもよい。例えば、同一手段による報知を段々と強化してもよい（例えば、呼出しチャイムの音量を段々に大きくしたり、チャイムの出力間隔を段々と短くしたりしてもよい）。また、報知手段を変化さてもよい。第１段階は店内の案内（例えば、“お客様がお待ちです”なる呼出し）、第２段階はバックヤードや事務所の室内灯を点滅させる。第３段階では、時間帯の責任者名を名指しする店内放送を行ってもよい。
【０２１３】
店内に複数の店員がいる場合には、少なくとも１名に報知してもよいし、全員に報知してもよい。なお、報知先の店員に関する情報は、記憶部（ＲＡＭ２０３、ハードディスク２０４等）に記憶しておけばよい。また、所定の順序（優先順位）に従って順番に報知してもよい。なお、上記順序（順位）に関する情報も、記憶部に記憶しておけばよい。
【０２１４】
なお、特定商品の引渡す際の年齢認証について、例えば、年齢認証を要する特定商品の引換券（図１６（Ａ）参照）や年齢認証を要する特定商品を含む引換券（図１６（Ｃ）参照）のバーコードを読み取った際に、ＰＯＳ端末２０の客側表示部２０５（又は、ＬＡＮ１１に接続された他の端末の表示部）に、年齢認証用ボタン等を配置した認証用画面を表示し、客に該ボタンへのタッチを求めるようにしてもよい。なお、ＰＯＳ端末２０は、商品の登録時に、登録情報として年齢認証区分を記憶しておくとともに、引換券のバーコードの読み取り時には、登録情報（又は、登録情報及び商品マスタ）を参照することにより、引換券の特定商品（引渡す特定商品）が年齢認証を要する商品であって、かつ、未だ年齢認証が行われていないと判断した場合に、上述の認証用画面を表示してもよい。
【０２１５】
また、特定商品のうち年齢認証を要する商品（酒類やたばこ等）の場合、運転免許証、タスポ、マイナンバーカード等の媒体を認識可能とし、店員の介在を省力化するようにしてもよい。例えば、これらの媒体によって店員を介さない年齢認証が運用として認められれば、引換券を発行する場面が少なくなるため（例えば、登録処理中において運転免許証等により行われた年齢認証が認められれば、酒類に関しては引換券の発行は不要になるため）、店員、客の双方にとって好都合である。
【０２１６】
なお、引換券の特定商品（引渡す特定商品）について在庫がない場合には、返品処理を行う。なお、特定商品の指定（購入）時において（例えば図１１参照）、在庫がない特定商品に関しては指定できないようにしてもよい。
【０２１７】
上記フローチャートでは（図１２、図１９参照）、レシートが発行された後に引換券が発行されるが、レシートに比べ馴染のない引換券の取り忘れを防止する観点から、引換券が発行された後にレシートが発行されるようにしてもよい。例えば、図１２のフローチャートの場合、精算の後にレシートを発行せずに未引渡済商品があるか判断し、未引渡済商品がある場合には、少なくとも引換券を発行した後にレシートを発行し、未引渡済商品がない場合には、レシートのみを発行してもよい。
【０２１８】
引換券の発行前に客を特定できた場合には、当該客に関する情報を引換券に印刷してもよい。例えば、引換券の発行前に客の会員カードを読み取っていた場合には、当該客（会員）の会員番号や会員番号に基づいて取得される情報（例えば名前。「○○様」等）と印刷してもよい。また、図２７に示した各レシートにおいても、同様に、客に関する情報を印刷してもよい。
【０２１９】
また、引換券は紙媒体でなく、例えば電子的情報であってもよい。例えば、客が携帯する端末に引換券に相当する引換画面（例えば、コード情報が表示された画面）を送信してよい。送受信の方法は、例えばRFIDを用いてもよいし、Bluetooth（登録商標）を用いてもよいし、無線ＬＡＮを用いてもよいし、電子メール、ショートメール、ＳＮＳを用いてもよい。
【０２２０】
上記では、ＰＯＳ端末２０が、未引渡商品に関する情報（図１５参照）や引換券に関する情報（図１７参照）を表示しているが、他の装置（例えば、店員が携帯する端末や、店内のバックヤードに設置したパーソナルコンピュータ、情報表示装置等）が、未引渡商品に関する情報や引換券に関する情報を表示してもよい。なお、他の装置が、必要な情報（例えば、図１４に示した特定商品引渡管理情報等）にアクセスし、未引渡商品に関する情報や引換券に関する情報を自ら生成し、表示してもよいし、ＰＯＳ端末２０が、未引渡商品に関する情報や引換券に関する情報を生成し、他の装置に送信（供給）してもよい。また、各種情報（図１４等に示した情報等）を共有化（例えば、ストアコントローラ１０等に記憶等）することなどにより、あるＰＯＳ端末２０が発行した引換券を他のＰＯＳ端末２０が読み取ってもよい。
【０２２１】
なお、引換券の発行から商品の引渡し迄の情報を経営、運営（商品改廃、店員配置等）に活用してもよい。具体的には、特定商品引渡管理情報（図１４参照）において、発行区分に基づいて、時間帯別、店舗別の引換券の発行状況を分析してもよいし、発券時刻及び引換時刻に基づいて、時間帯別や店舗別の発券後の所要時間を評価してもよい。後述する電子ジャーナルを用いてもよい。
【０２２２】
（ダブルスキャンモードにおける表示等について）
上記フローチャートでは（図２０参照）、店員側表示部２１０に表示された小計キー、又は、客側表示部２０５に表示された登録完了キーの何れかが押下された場合に（ステップＳ４２０：ＹＥＳ）、小計画面（図２６参照）を表示している。換言すれば、店員側（小計キー）、又は、客側（登録完了キー）の何れか一方により商品登録を完了させている。しかしながら、商品登録を完了させる態様（小計画面を表示させる操作）は、これに限定されない。
【０２２３】
例えば、店員側の小計キーが押下された場合に限って小計画面を表示してもよい。つまり、客には商品登録の完了させる操作を行わせずに店員のみに商品登録を完了させる操作を行わせてもよい。当該態様では、客側表示部２０５には、操作が有効ではない旨の表示態様（例えばグレーダウン等）で登録完了キーを表示してもよいし、登録完了キーを表示しなくてもよい。
【０２２４】
また、店員側の小計キーも客側の登録完了キーも共に押下された場合に、小計画面を表示してもよい。即ち、先に店員側にて小計キーが押下された場合（小計キーが押下されている状態であるとき）には、客側にて登録完了キーが押下されたタイミングにて小計画面を表示し、先に客側にて登録完了キーが押下された場合（登録完了キーが押下されている状態であるとき）には、店員側にて小計キーが押下されたタイミングにて小計画面を表示してもよい。
【０２２５】
店員側の小計キーと客側の登録完了キーが共に押下された場合に小計画面を表示する態様においては、小計キーと登録完了キーのうち一方が押下された場合には、該押下された旨を他方に報知してもよい。例えば、先に小計キーが押下された場合には、小計キーが押下された旨（つまり、店員による商品登録の操作があった旨。例えば「店員による商品登録は終わりました」等のメッセージ等）を客側表示部２０５に表示してもよい。一方、先に登録完了キーが押下された場合には、登録完了キーが押下された旨（つまり、客による商品登録の操作があった旨。例えば「お客による商品登録は終わりました」等のメッセージ等）を店員側表示部２１０に表示してもよい。
【０２２６】
また、小計キーが押下された場合には、小計キーが押下された旨を客側表示部２０５に表示することに代えて又は加えて、客側表示部２０５に表示されている登録完了キーの表示態様を、当該登録完了キーが押下される迄、強調態様（点滅等）によって表示するようにしてもよい。同様に、登録完了キーが押下された場合には、登録完了キーが押下された旨を店員側表示部２１０に表示することに代えて又は加えて、店員側表示部２１０に表示されている小計キーの表示態様を、当該小計キーが押下される迄、強調態様（点滅等）によって表示するようにしてもよい。
【０２２７】
店員側の小計キーと客側の登録完了キーが共に押下された場合に小計画面を表示する態様において、小計キーが押下される迄は登録完了キーの押下を禁止（例えば、グレーダウン、非表示等）し、小計キーが押下された後に登録完了キーの押下を許可（例えば、押下可能な表示態様で表示等）してもよい。あるいは、登録完了キーが押下される迄は小計キーの押下を禁止し、登録完了キーが押下された後に小計キーの押下を許可してもよい。
【０２２８】
店員側の小計キーと客側の登録完了キーが共に押下された場合に小計画面を表示する態様において、店員側の小計キーの押下後であっても客側の登録完了キーの押下前であるときには、店員側における登録仮完了の状態とし、商品の登録を許容してもよい。つまり、店員側にて小計キーの押下があったときには、小計キーが押下された旨を相手側（客側）に報知するものの、小計キーの押下後であっても小計画面が表示される迄の間（客側の登録完了キーの押下前）は、当該客の商品登録前の商品を店員側にて登録（追加登録）できるようにしてもよい。
【０２２９】
なお、店員側にて商品登録を完了させる操作を行った後に商品を追加登録した場合には（登録仮完了の状態において商品を追加登録した場合には）、小計画面を表示させるためには、店員側において再度の商品登録を完了させる操作（小計キーの押下）を必要とする。つまり、商品の追加登録後においては、店員側の再度の小計キーの押下と、客側の登録完了キーの押下の両方があった場合に、小計画面を表示する。なお、上記に代えて、店員側において再度の商品登録を完了させる操作を不要としてもよい。つまり、商品の追加登録後においては、店員側の再度の小計キーの押下がなくても客側の登録完了キーの押下があれば、小計画面を表示してもよい。
【０２３０】
なお、小計キーの押下後であって登録完了キーの押下前であるときには、上述の如く当該客の商品を店員側にて追加登録を可能としてもよいが、図７（Ａ）にて説明したように、次客の商品登録を可能としてもよい。なお、小計キーの押下後であって登録完了キーの押下前であるときには、店員側表示部２１０において、当該客の商品の追加登録を行うのか、次客の商品の登録を行うのかを宣言（指定）できるようにしてもよい。例えば、店員側表示部２１０に表示されたボタンなどによって宣言できるようにしてもよい。
【０２３１】
ダブルスキャンモードにおいて、客側と店員側とで同一商品がスキャンされた場合には、客側と店員側とで同一商品がスキャンされた旨を報知してもよい。例えば、表示部に、「同じ商品がスキャンされました」や「〇〇回目のスキャンです」等のメッセージを表示してもよい。なお、メッセージの表示先は、少なくとも店員側であってもよい。つまり、客側と店員側とで同一商品がスキャンされた場合、店員側表示部２１０には常にメッセージを表示するが、客側表示部２０５にはメッセージを表示する場合と表示しない場合とがあってもよい。例えば、客側で既にスキャンした商品と同一の商品を店員側にてスキャンした場合には、店員側表示部２１０にメッセージを表示し、店員側で既にスキャンした商品と同一の商品を客側にてスキャンした場合には、客側表示部２０５及び店員側表示部２１０にメッセージを表示してもよい。また、例えば、店員の設定操作（又は切替操作）に応じて、客側表示部２０５に上述のメッセージを表示させるか否かを制御してもよい。
【０２３２】
また、上記では、商品の登録中（登録画面）や登録後（小計画面）において、店員側表示部２１０では自分側（店員側）で登録された商品と相手側（客側）で登録された商品とを異なる表示態様で表示し（図２２（Ａ）、図２３（Ａ）、図２４（Ａ）、図２６（Ａ）参照）、客側表示部２０５では自分側（客側）で登録された商品と相手側（店員側）で登録された商品とを異なる表示態様で表示しているが（図２２（Ｂ）、図２３（Ｂ）、図２４（Ｂ）、図２６（Ｂ）参照）、店員側表示部２１０及び客側表示部２０５における表示態様は、これに限定されない。
【０２３３】
例えば、店員側表示部２１０では相手側（客側）で登録された商品を表示せずに自分側（店員側）で登録された商品を表示し、客側表示部２０５では相手側（店員側）で登録された商品を表示せずに自分側（客側）で登録された商品を表示してもよい。あるいは、店員側表示部２１０では図２２（Ａ）等に示したように自分側（店員側）で登録された商品と相手側（客側）で登録された商品とを異なる表示態様で表示し、客側表示部２０５では相手側（店員側）で登録された商品を表示せずに自分側（客側）で登録された商品を表示してもよい。あるいは、店員側表示部２１０では相手側（客側）で登録された商品を表示せずに自分側（店員側）で登録された商品を表示し、客側表示部２０５では図２２（Ｂ）等に示したように自分側（客側）で登録された商品と相手側（店員側）で登録された商品とを異なる表示態様で表示してもよい。
【０２３４】
なお、店員側表示部２１０において、相手側（客側）で登録された商品を自分側（当該店員側表示部２１０）に表示させるのか（またはさせないのか）を宣言（指定）できるようにしてもよい。また、上記に代えて又は加えて、店員側表示部２１０において、自分側（店員側）で登録された商品を相手側（客側表示部２０５）に表示させるのか（またはさせないのか）を宣言（指定）できるようにしてもよい。また、上記に代えて又は加えて、客側表示部２０５において、相手側（店員側）で登録された商品を自分側（当該客側表示部２０５）に表示させるのか（またはさせないのか）を宣言（指定）できるようにしてもよい。いずれも、画面に表示されたボタンなどによって宣言できるようにしてもよい。
【０２３５】
また、商品の登録中には、例えば図２４に示すように、自分側で登録された商品と相手側で登録された商品とを異なる表示領域に表示し、商品の登録後には、例えば図２６に示すように、自分側で登録された商品と相手側で登録された商品とを共通の表示領域に表示してもよい。つまり、例えば小計キー等の押下により登録画面から小計画面に遷移したときには、小計キー等の押下前の登録画面において互いに異なる表示領域に表示されていた自分側で登録された商品と相手側で登録された商品とが、小計キー等の押下後の小計画面において共通の表示領域に表示されるようにしてもよい。また、登録画面ボタン（図２６（Ａ）の符号ＴＧ）の押下により小計画面から登録画面に遷移したときには、登録画面ボタンの押下前の小計画面において共通の表示領域に表示されていた自分側で登録された商品と相手側で登録された商品とが、登録画面ボタンの押下後の登録画面において互いに異なる表示領域に表示されるようにしてもよい。
【０２３６】
なお、店員側表示部２１０において、当該店員側表示部２１０や客側表示部２０５における、商品の登録中や商品の登録後の表示態様に関し、自分側で登録された商品と相手側で登録された商品とを異なる表示領域に表示させるのか、共通の表示領域に表示させるのかを宣言（指定）できるようにしてもよい。また、上記に代えて又は加えて、客側表示部２０５において、当該客側表示部２０５における、商品の登録中や商品の登録後の表示態様に関し、自分側で登録された商品と相手側で登録された商品とを異なる表示領域に表示させるのか、共通の表示領域に表示させるのかを宣言（指定）できるようにしてもよい。いずれも、画面に表示されたボタンなどによって宣言できるようにしてもよい。
【０２３７】
（印刷部について）
上記では、ＰＯＳ端末２０は、店員側と客側の夫々に印刷部（店員側印刷部２１３、客側印刷部２０７）を備えるが（図２〜図４参照）、ＰＯＳ端末２０が備える印刷部は１つであってもよい（つまり１台を共用してもよい）。例えば、店員側から客側、客側から店員側に向き（媒体発行口の方向）を回転自在に変更可能な１台の印刷部を備えるようにしてもよい。印刷部の向きは、手動で変更してもよいし、例えば動作モード（ここでは、通常モード、フルセルフモード、ダブルスキャンモード、セミセルフモードの他に集計モード等も含む）の移行に応じて自動的に変更（メカ的に制御等）してもよい。また、印刷部の向きの正誤をセンサーなどで検出してもよい。
【０２３８】
（分析等について）
ＰＯＳシステム１では、電子ジャーナルを記憶し、種々の分析等に活用してもよい。なお、電子ジャーナルは、図１３、図１４、図２１等に示した種々の情報等や、図１６や図２７等に示した出力情報等を含む（客に関する情報も含む）ものであってもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０（又は、ストアコントローラ１０）は、取引毎に電子ジャーナルを記憶し、各動作モードの稼働状況（例えば、時間帯曜日別、担当者別、又は、無条件の、各モードの稼働時間等）や、特定商品の販売実績(例えば、販売個数等)や、引換券の運用状況（例えば、引換券の発行枚数、特定商品の販売個数に対する引換券の発行割合、引換券の発行後における商品引渡し迄の所要時間等）や、ダブルスキャンモードにおける店員と客の登録状況（店員と客の商品登録数の割合等。店員別であってもよいし、会員番号等に基づいて客の属性（男女年齢）等を把握できる場合には客別であってもよい）を分析してもよい。分析結果は、リスト等に出力してもよい。
【０２３９】
また、電子ジャーナルに、例えば、各取引における１点目の商品の登録開始時刻（秒単位）と小計画面の表示開始時刻等を記憶することにより、動作モード別（例えば動作モード別買上点数別等）の所要時間（例えば登録処理完了迄（小計画面表示開始迄）の所要時間等）を分析できるようにしてもよい。
【０２４０】
（媒体を発行する他の条件について）
なお、上記では、特定商品の登録や仮登録に起因して（全商品の登録完了等の他の条件もあるが）、媒体（引換券）を発行しているが（例えば図１２、図１９参照）、他の条件において媒体を発行してもよい。例えば、合計金額が所定金額以上である客にカード（印刷内容に応じて特定の商品との交換可能なカード）を提供するキャンペーンの実施期間中において、合計金額が当該所定金額以上であることに起因して（全商品の登録完了等の他の条件もあるが）、当該カードと交換可能な媒体（引換券）を発行してもよい。
【０２４１】
（他の表示について）
また、上記では、引換券に関する情報を表示しているが（例えば図１７の引換券報知領域ＨＪ参照）、ＰＯＳ端末２０において、引換券に関する情報に代えて又は加えて、引換券に関する情報以外の他の情報を表示してもよい。例えば、特定商品の登録（又は仮登録）に関する情報や、エラー等に関する情報（例えば、釣銭に関する警告、用紙に関する警告、店員の呼出しに関する情報等）などを表示してもよい。また、ＬＡＮ１１を介して情報を送受信することにより、当該ＰＯＳ端末２０に係る情報に代えて又は加えて他のＰＯＳ端末２０に係る情報を表示してもよい。また、他のＰＯＳ端末２０に係る情報を表示する場合には、他のＰＯＳ端末２０の位置（当該ＰＯＳ端末２０との位置関係）に応じた表示を行ってもよい。
【０２４２】
なお、夫々のＰＯＳ端末２０は、他のＰＯＳ端末２０との位置関係を示す情報を参照し（例えば、夫々のＰＯＳ端末２０自身が上記位置関係を示す情報を記憶し参照してもよいし、ストアコントローラ１０が上記位置関係を示す情報を記憶し、夫々のＰＯＳ端末２０はストアコントローラ１０にアクセスして上記位置関係を示す情報を参照してもよい）、他のＰＯＳ端末２０の位置に応じた表示を行うようにしてもよい。あるいは、他のＰＯＳ端末２０毎に表示位置を予め決めておいてもよい。
【０２４３】
例えば、ＰＯＳ端末２０の配置によって左右の表示位置を異ならせてもよい。一例としてＰＯＳ端末２０−２の左側（店員側から見て左側）にＰＯＳ端末２０−１が配置され、ＰＯＳ端末２０−２の右側（店員側から見て右側）にＰＯＳ端末２０−３が配置されている場合（つまり、店員側表示部２１０側から見た場合に、左側にＰＯＳ端末２０−１が配置され、左右中央にＰＯＳ端末２０−２が配置され、右側にＰＯＳ端末２０−３が配置されている場合）、左右中央に配置されたＰＯＳ端末２０−２の店員側表示部２１０において、当該ＰＯＳ端末２０−２に対して左側に位置するＰＯＳ端末２０−１に関する情報を画面左側に表示し、当該ＰＯＳ端末２０−２に対して右側に位置するＰＯＳ端末２０−３に関する情報を画面右側に表示してもよい（図２８参照）。
【０２４４】
また、左側に配置されたＰＯＳ端末２０−１の店員側表示部２１０において、当該ＰＯＳ端末２０−１に対して右側に位置するＰＯＳ端末２０−２やＰＯＳ端末２０−３に関する情報を画面右側に表示してもよい。例えば、当該ＰＯＳ端末２０−１からより遠くに位置するＰＯＳ端末２０−３に関する情報を当該ＰＯＳ端末２０−１からより近くに位置するＰＯＳ端末２０−２に関する情報よりもより右側に表示してもよい（図２９参照）。同様に、右側に配置されたＰＯＳ端末２０−３の店員側表示部２１０において、当該ＰＯＳ端末２０−３に対して左側に位置するＰＯＳ端末２０−１やＰＯＳ端末２０−２に関する情報を画面左側に表示してもよい。例えば、当該ＰＯＳ端末２０−３からより遠くに位置するＰＯＳ端末２０−１に関する情報を当該ＰＯＳ端末２０−１からより近くに位置するＰＯＳ端末２０−２に関する情報よりもより左側に表示してもよい（図示省略）。
【０２４５】
図２８は、店内に並べて配置された３台のＰＯＳ端末２０のうち中央のＰＯＳ端末２０（上記説明におけるＰＯＳ端末２０−２）の店員側表示部２１０における表示例である。図２９は、店内に並べて配置された３台のＰＯＳ端末２０のうち左側のＰＯＳ端末２０（上記説明におけるＰＯＳ端末２０−１）の店員側表示部２１０における表示例である。
【０２４６】
図２８において、画面左側の領域ＨＪａは、左側のＰＯＳ端末２０（上記説明におけるＰＯＳ端末２０−１）に関する情報を表示する表示領域である。領域ＨＪａには、引換券に関する情報の他、特定商品の登録（又は仮登録）に関する情報（具体的には特製フランクフルトが１本購入された旨）や、エラー等に関する情報（具体的にはニアエンドである旨）も表示されている。画面右側の領域ＨＪｂは、右側のＰＯＳ端末２０（上記説明におけるＰＯＳ端末２０−３）に関する情報を表示する表示領域である。領域ＨＪｂには、引換券に関する情報の他、特定商品であるスター４（１ｍｍ）が２個購入（注文）された旨も表示されている。
【０２４７】
図２９において、画面右側の領域ＨＪｃは、中央のＰＯＳ端末２０（上記説明におけるＰＯＳ端末２０−２）に関する情報を表示する表示領域である。画面右側の領域ＨＪｄは、右側のＰＯＳ端末２０（上記説明におけるＰＯＳ端末２０−３）に関する情報を表示する表示領域である。領域ＨＪｄには、引換券に関する情報の他、特定商品の登録（又は仮登録）に関する情報（具体的には、スター４（１ｍｍ）が２個購入された旨）も表示されている。
【０２４８】
なお、引換券の表示において、引換券の発行からの経過時間に関する情報（例えば、「２分経過」等）を表示しているが、特定商品の表示においても、特定商品の購入（登録、仮登録）からの経過時間に関する情報を表示してもよい。また、エラー表示等においても、エラー等の発生からの経過時間に関する情報を表示してもよい。
【０２４９】
なお、上述の領域（領域ＨＪａ等）において、表示情報の種類（例えば、引換券、特定商品、エラー等の別）に、表示態様を異ならせてもよい。なお、図２８の領域ＨＪａでは、エラー等（具体的にはニアエンドである旨）を他と区別して角を丸くしている。また、表示情報の種類に基づいて優先順位（例えば表示順序等）を異ならせてもよい。例えば、図２８ではエラー等に関する情報を他の情報よりも下側に表示しているが、他の情報よりも上側に表示してもよい。
【０２５０】
なお、上述の領域（領域ＨＪａ等、図１７の領域ＨＪも含む）は、表示情報がある場合にもない場合にも常に表示してもよいし、表示情報がある場合には表示し、ない場合には表示しないようにしてもよい。例えば、図２８の領域ＨＪｂにおいて表示情報がなくなった場合（引換券（Ｈ５１２）を持つ客に当該引換券の商品を引渡し、商品登録中の客にスター４（１ｍｍ）を渡した場合）には領域ＨＪｂの表示情報はなくなるが、領域ＨＪｂ自体は消去せずに表示したままであってもよいし、領域ＨＪｂ自体も消去してもよい（プリセットキー等の他の部分を右側に詰めてもよい）。即ち、当該領域は、表示情報の有無にかかわらず常に確保されていてもよいし、表示情報の有無に応じて確保されるものであってもよい。
【０２５１】
また、図２８、図２９に示した例は、店内に３台のＰＯＳ端末２０が配置されている場合の表示例であるが、２台又は４台以上の場合も同様であってもよい。例えば、店内に４台のＰＯＳ端末２０が配置され、左端のＰＯＳ端末２０の店員側表示部２１０の右側には、上記領域は最大３列になる（常に３列表示してもよい）。
【０２５２】
なお、上記では、自ＰＯＳ端末２０の現在の動作モードを表示しているが（例えば、図１７の符号Ｍ）、例えば、ＬＡＮ１１を介して他のＰＯＳ端末２０における動作モードに関する情報を取得することにより、他のＰＯＳ端末２０の現在の動作モードについても表示してもよい。
【０２５３】
以下に付記を開示する。
（付記Ａ１）
商品の販売に用いる商品販売データ処理装置であって、
買い上げる商品を特定するための客の操作を受け付ける操作手段と、
前記操作手段が受け付けた客の操作によって特定された商品を登録する登録手段と、
前記登録手段によって登録された商品を精算する精算手段と、
媒体の発行を制御する媒体発行制御手段と
を備え、
前記登録手段は、店員を介さなくても購入可能な商品、及び、店員を介さなければ購入不可能な商品の何れも登録可能であり、
前記精算手段は、店員を介さなければ購入不可能な商品、及び、店員を介さなければ購入不可能な商品の何れも精算可能であり、
前記媒体発行制御手段は、店員を介さなければ購入不可能な商品が精算されたことに基づいて、該店員を介さなければ購入不可能な商品の引換券の発行を制御する
ことを特徴とする商品販売データ処理装置。
【０２５４】
（付記Ａ２）
店員に報知する報知手段と
を備え、
前記報知手段は、店員を介さなければ購入不可能な商品が客の操作によって特定されたことに基づいて、客対応を要する旨を店員に報知可能である
ことを特徴とする付記Ａ１に記載の商品販売データ処理装置。
【０２５５】
（付記Ａ３）
前記報知手段は、前記引換券が発行されたことに基づいて前記引換券が発行された旨を店員に報知する
ことを特徴とする付記Ａ２に記載の商品販売データ処理装置。
【０２５６】
（付記Ａ４）
前記報知手段は、
前記引換券の発行後に、予め設定された時間間隔で複数回、前記引換券が発行された旨を店員に報知可能である
ことを特徴とする付記Ａ２又は付記Ａ３に記載の商品販売データ処理装置。
【０２５７】
（付記Ａ５）
客側に向けられた客側表示部と店員側に向けられた店員側表示部とを備え、
前記報知手段は、店員を介さなければ購入不可能な商品が客の操作によって特定されたことに基づいて、該店員を介さなければ購入不可能な商品の少なくとも商品名を前記店員側表示部に表示する
ことを特徴とする付記Ａ２乃至付記Ａ４の何れか１項に記載の商品販売データ処理装置。
【０２５８】
（付記Ａ６）
商品の販売に用いる商品販売データ処理装置のコンピュータを、
買い上げる商品を特定するための客の操作を受け付ける操作手段、
前記操作手段が受け付けた客の操作によって特定された商品を登録する登録手段、
前記登録手段によって登録された商品を精算する精算手段、
媒体の発行を制御する媒体発行制御手段、
店員に報知する報知手段
として機能させるためのプログラムであって、
前記登録手段は、店員を介さなくても購入可能な商品、及び、店員を介さなければ購入不可能な商品の何れも登録可能であり、
前記精算手段は、店員を介さなければ購入不可能な商品、及び、店員を介さなければ購入不可能な商品の何れも精算可能であり、
前記報知手段は、店員を介さなければ購入不可能な商品が客の操作によって特定されたことに基づいて、客対応を要する旨を店員に報知可能であり、
前記媒体発行制御手段は、店員を介さなければ購入不可能な商品が精算されたことに基づいて、該店員を介さなければ購入不可能な商品の引換券の発行を制御する
ことを特徴とするプログラム。
【０２５９】
（付記Ｂ１）
客側に向けられた客側表示部と店員側に向けられた店員側表示部とを有し、商品の販売に用いる商品販売データ処理装置であって、
店員側に向けられた店員側商品登録手段と、
客側に向けられた客側商品登録手段と、
前記店員側表示部及び前記客側表示部における表示を制御する表示制御手段と
を備え、
前記表示制御手段は、
前記店員側表示部において、前記店員側商品登録手段によって登録された商品である店員側登録商品と、前記客側商品登録手段によって登録された商品である客側登録商品とを異なる表示態様により表示させる
ことを特徴とする商品販売データ処理装置。
【０２６０】
（付記Ｂ２）
前記表示制御手段は、
前記客側表示部において、前記店員側登録商品と前記客側登録商品とを異なる表示態様により表示させることを特徴とする付記Ｂ１に記載の商品販売データ処理装置。
【０２６１】
（付記Ｂ３）
少なくとも、前記店員側商品登録手段のみによって商品を登録する動作モード（例えば、図５に示した通常モード、図８に示したセミセルフモード等）と、前記店員側商品登録手段及び前記客側商品登録手段の両方によって並行して商品を登録する動作モード（例えば、図７に示したダブルスキャンモード等）とを有し、
前記表示制御手段は、
前記店員側商品登録手段及び前記客側商品登録手段の両方によって並行して商品を登録する動作モードで動作しているときに、前記店員側登録商品と前記客側登録商品とを識別可能に表示させる
ことを特徴とする付記Ｂ１又は付記Ｂ２に記載の商品販売データ処理装置。
【０２６２】
（付記Ｂ４）
少なくとも、前記客側商品登録手段のみによって商品を登録する動作モード（例えば、図６に示したフルセルフモード等）と、前記店員側商品登録手段及び前記客側商品登録手段の両方によって並行して商品を登録する動作モード（例えば、図７に示したダブルスキャンモード等）とを有し、
前記表示制御手段は、
前記店員側商品登録手段及び前記客側商品登録手段の両方によって並行して商品を登録する動作モードで動作しているときに、前記店員側登録商品と前記客側登録商品とを識別可能に表示させる
ことを特徴とする付記Ｂ１又は付記Ｂ２に記載の商品販売データ処理装置。
【０２６３】
（付記Ｂ５）
前記表示制御手段は、
前記店員側表示部において、前記店員側登録商品よりも前記客側登録商品を視認しやすい表示態様で表示させる
ことを特徴とする付記Ｂ１乃至付記Ｂ４の何れかに記載の商品販売データ処理装置。
【０２６４】
（付記Ｂ６）
前記表示制御手段は、
前記客側表示部において、前記客側登録商品よりも前記店員側登録商品を視認しやすい表示態様で表示させる
ことを特徴とする付記Ｂ２乃至付記Ｂ５の何れかに記載の商品販売データ処理装置。
【０２６５】
（付記Ｂ７）
前記表示制御手段は、
前記店員側表示部及び前記客側表示部の夫々において、複数の前記店員側登録商品を、前記店員側商品登録手段による登録順に並べて表示させ、
前記店員側表示部及び前記客側表示部の夫々において、複数の前記客側登録商品を、前記客側商品登録手段による登録順に並べて表示させる
ことを特徴とする付記Ｂ１乃至付記Ｂ６の何れかに記載の商品販売データ処理装置。
【０２６６】
（付記Ｂ８）
前記表示制御手段は、
前記店員側表示部及び前記客側表示部の夫々において、前記店員側登録商品及び前記客側登録商品を、前記店員側商品登録手段及び前記客側商品登録手段による登録順に並べて表示させる
ことを特徴とする付記Ｂ１乃至付記Ｂ７の何れかに記載の商品販売データ処理装置。
【０２６７】
（付記Ｂ９）
前記表示制御手段は、
前記店員側表示部において、前記店員側登録商品及び前記客側登録商品を前記登録順に並べて表示させるとともに最後に登録された前記店員側登録商品を所定領域に表示させ、
前記客側表示部において、前記店員側登録商品及び前記客側登録商品を前記登録順に並べて表示させるとともに最後に登録された前記客側登録商品を所定領域に表示させる
ことを特徴とする付記Ｂ８に記載の商品販売データ処理装置。
【０２６８】
（付記Ｂ１０）
客側に向けられた客側表示部と店員側に向けられた店員側表示部とを有し、商品の販売に用いる商品販売データ処理装置のコンピュータを、
店員側に向けられた店員側商品登録手段、
客側に向けられた客側商品登録手段、
前記店員側表示部及び前記客側表示部における表示を制御する表示制御手段
として機能させるためのプログラムであって、
前記表示制御手段は、前記店員側表示部において、前記店員側商品登録手段によって登録された商品である店員側登録商品と、前記客側商品登録手段によって登録された商品である客側登録商品とを異なる表示態様により表示させる
ことを特徴とするプログラム。
【０２６９】
なお、以上に説明したＰＯＳシステム１、ＰＯＳ端末２０を実現するためのプログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し、そのプログラムをコンピュータシステムに読み込ませて実行するようにしてもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。
【符号の説明】
【０２７０】
１…ＰＯＳシステム
１０…ストアコントローラ
２０…ＰＯＳ端末
２０１…ＣＰＵ
２０２…ＲＯＭ
２０３…ＲＡＭ
２０４…ハードディスク
２０５…客側表示部
２０６…客側スキャナ部
２０７…客側印刷部
２０８…カード決済部
２０９…釣銭機
２１０…店員側表示部
２１１…キー操作部
２１２…店員側スキャナ部
２１３…店員側印刷部
２１４…音声出力部
２１５…通信部
【図１】
2019070978.tif 000003
【図２】
2019070978.tif 000004
【図３】
2019070978.tif 000005
【図４】
2019070978.tif 000006
【図５】
2019070978.tif 000007
【図６】
2019070978.tif 000008
【図７】
2019070978.tif 000009
【図８】
2019070978.tif 000010
【図９】
2019070978.tif 000011
【図１０】
2019070978.tif 000012
【図１１】
2019070978.tif 000013
【図１２】
2019070978.tif 000014
【図１３】
2019070978.tif 000015
【図１４】
2019070978.tif 000016
【図１５】
2019070978.tif 000017
【図１６】
2019070978.tif 000018
【図１７】
2019070978.tif 000019
【図１８】
2019070978.tif 000020
【図１９】
2019070978.tif 000021
【図２０】
2019070978.tif 000022
【図２１】
2019070978.tif 000023
【図２２】
2019070978.tif 000024
【図２３】
2019070978.tif 000025
【図２４】
2019070978.tif 000026
【図２５】
2019070978.tif 000027
【図２６】
2019070978.tif 000028
【図２７】
2019070978.tif 000029
【図２８】
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【図２９】
2019070978.tif 000031