(57)【要約】【課題】ユーザが商品の現物の確認でき、かつ簡便に商品の購入をすることができる技術を提供すること。【解決手段】情報送信部４１は、特定情報を非可聴域高周波に重畳し、店舗情報超音波として送信する制御を実行する。情報受信部８１は、特定情報が重畳された非可聴域高周波を取得する。また、情報受信部８１は、取得された非可聴域高周波から特定情報を抽出する。送信情報認識部８２は、特定情報が復元されると、その情報を提示する。アプリ立ち上げ部８３は、アプリ実行部８４等に買い物処理手段の機能を発揮させる処理を実行する。アプリ実行部８４は、買い物処理手段の機能を発揮させる処理を実行する。ユーザ情報管理部１１１は、ユーザ端末２から送信されてきたユーザ情報及び特定情報を取得する。決済管理部１１２は、購入対象情報及び決済情報を取得して、店舗における購入対象の決済を実行する。【選択図】図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
非可聴域高周波音声に情報を重畳して、店舗の内外の所定通信範囲内に送信する第１情報処理装置と、
前記店舗に入店し得るユーザに操作される第２情報処理装置と、
前記第２情報処理装置と通信をする第３情報処理装置と、
を含む情報処理装置システムであって、
前記第１情報処理装置は、
前記店舗を一意に特定可能な特定情報を前記非可聴域高周波音声に重畳して送信する第１送信制御手段
を備え、
前記第２情報処理装置は、
前記店舗で前記ユーザが買い物をするために必要な処理を実行する買物処理手段と、
前記所定通信範囲内に前記第２情報処理装置が進入したことにより、前記特定情報が重畳された前記非可聴域高周波音声を取得する取得手段と、
取得された前記非可聴域高周波音声から前記特定情報を抽出する抽出手段と
前記特定情報が抽出された場合、前記買物処理手段の機能を発揮させる機能発揮援助部と、
を備え、
前記買物処理手段は、
前記特定情報と前記ユーザに関するユーザ情報とを前記第３情報処理装置に送信する制御を実行する第２送信制御手段と、
前記店舗に販売されている商品のうち、前記ユーザが購入対象とするものを受け付ける購入対象受付手段と、
前記購入対象に対する決済を前記第３情報処理装置に要求する決済要求手段と、
を有し、
前記第３情報処理装置は、
前記第２情報処理装置からの前記特定情報と前記ユーザ情報を取得すると、前記ユーザ情報により特定される前記ユーザが、前記特定情報で特定される前記店舗で買物中の状態であると管理するユーザ管理手段と、
第２端末から決済が要求されると、前記買物中の状態であるユーザに対して、前記店舗における前記購入対象の決済に関する処理を実行する決済処理手段と、
を備える情報処理装置、
を含む情報処理システム。
【請求項２】
複数の前記情報処理装置からなる、
請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記買物処理手段として、アプリケーションを用いることができる、前記情報処理装置を有する、
請求項１又は２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
請求項１又は２に記載の情報処理装置のうちいずれか１の情報処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システム及び情報処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、ユーザが直接店舗に行くことなく、ネットワークを介して当該ユーザの希望する商品やサービスを購入、配送する通信販売技術は多数存在する（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１６−０８１３０７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１に記載された技術を含む従来技術によれば、ユーザは、例えば、商品を販売する会社の会社名や商品の商品名等の必要最低限の情報しか入手することができず、また、商品の現物を確認することができない。
このため、ユーザが商品の現物を確認するためには、直接店舗に購入に行かなければならず、時間的、手続的な負担が過多であった。
【０００５】
本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、ユーザが商品の現物の確認でき、かつ簡便に商品の購入をすることができる技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するため、本発明の一態様の情報処理システムは、
非可聴域高周波音声に情報を重畳して、店舗の内外の所定通信範囲内に送信する第１情報処理装置と、
前記店舗に入店し得るユーザに操作される第２情報処理装置と、
前記第２情報処理装置と通信をする第３情報処理装置と、
を含む情報処理装置システムであって、
前記第１情報処理装置は、
前記店舗を一意に特定可能な特定情報を前記非可聴域高周波音声に重畳して送信する第１送信制御手段
を備え、
前記第２情報処理装置は、
前記店舗で前記ユーザが買い物をするために必要な処理を実行する買物処理手段と、
前記所定通信範囲内に前記第２情報処理装置が進入したことにより、前記特定情報が重畳された前記非可聴域高周波音声を取得する取得手段と、
取得された前記非可聴域高周波音声から前記特定情報を抽出する抽出手段と
前記特定情報が抽出された場合、前記買物処理手段の機能を発揮させる機能発揮援助部と、
を備え、
前記買物処理手段は、
前記特定情報と前記ユーザに関するユーザ情報とを前記第３情報処理装置に送信する制御を実行する第２送信制御手段と、
前記店舗に販売されている商品のうち、前記ユーザが購入対象とするものを受け付ける購入対象受付手段と、
前記購入対象に対する決済を前記第３情報処理装置に要求する決済要求手段と、
を有し、
前記第３情報処理装置は、
前記第２情報処理装置からの前記特定情報と前記ユーザ情報を取得すると、前記ユーザ情報により特定される前記ユーザが、前記特定情報で特定される前記店舗で買物中の状態であると管理するユーザ管理手段と、
第２端末から決済が要求されると、前記買物中の状態であるユーザに対して、前記店舗における前記購入対象の決済に関する処理を実行する決済処理手段と、
を備える情報処理装置、
を含む。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、ユーザが商品の現物の確認でき、かつ簡便に商品の購入をすることができる技術を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本発明の一実施形態に係る情報システムの構成を示す図である。
【図２】図１の情報処理システムのうち、本発明の一実施形態のサーバのハードウェア構成を示すブロック図である。
【図３】図１の情報処理システムのうち、本発明の一実施形態のユーザ端末のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図４】サーバ、ユーザ端末、及び店舗情報送信装置の機能的構成例の一例を示す機能ブロック図である。
【図５】本サービスの一例を示す概略図である。
【図６】図４のユーザ端末が実行する決済処理のフローチャートである。
【図７】図４のサーバが実行する決済処理のフローチャートである。
【図８】図４のサーバ及びユーザ端末が実行する決済処理のアローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、本発明の実施形態について、図面を用いて説明する。
【００１０】
図１は、本発明の一実施形態に係る情報処理システムの構成を示している。
図１に示す情報処理システムは、サーバ１と、ｍ人（ｍは１以上の任意の整数値）のユーザの夫々により使用されるユーザ端末２−１乃至１−ｍと、店舗管理装置３、ｎ個（ｎはｍ以外の１以上の任意の整数値）の店舗情報送信装置４−１乃至４−ｎとを含むシステムである。サーバ１と、ユーザ端末２−１乃至１−ｍの夫々と、店舗管理装置３と、店舗情報送信装置４−１乃至１−ｎの夫々と、決済サーバ５は、インターネット等の所定のネットワークＮを介して相互に接続されている。
なお、ネットワークＮは、その形態は特に限定されず、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、Ｗｉ−Ｆｉ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ  Ｆｉｄｅｌｉｔｙ）、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、インターネット等を採用することができる。
なお、以下、ユーザ端末２−１乃至１−ｍの夫々を個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて「ユーザ端末２」と呼び、店舗情報送信装置４−１乃至４−ｎの夫々を個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて「店舗情報送信装置４」と呼ぶ。
【００１１】
ここで、本発明の一実施形態に係る情報処理システムの適用対象となるサービス（以下、「本サービス」と呼ぶ）と、上述の各装置（サーバ１、ユーザ端末２、店舗管理装置３、店舗情報送信装置４、決済サーバ５）の役割について簡単に説明する。
本サービスとは、例えば、商品の購入を希望するユーザの決済処理支援する決済支援サービスである。
具体的には、本サービスにおいて、まず、店舗情報送信装置４は、店舗の管理者等により管理され、当該店舗の任意の複数の箇所に設置されている。
【００１２】
このようにして設置された店舗情報送信装置４−１乃至４−ｎの夫々は、所定の範囲において、当該店舗を一意に特定可能な情報（以下、「特定情報」と呼ぶ）を超音波（以下、「非可聴域高周波」と呼ぶ。）に重畳する。そして、店舗情報送信装置４−１乃至４−ｎの夫々は、特定情報を含む超音波信号（以下、「店舗情報超音波」と呼ぶ）として、所定の範囲に送信する。なお、店舗管理装置３は、店舗情報送信装置４−１乃至４−ｎを一括して管理する管理装置である。
このような状況下において、例えば、商品の購入を希望するユーザが店舗内（より正確には、店舗情報超音波が送信される所定の範囲内）に立ち入ると、ユーザにより所持されるユーザ端末２が店舗情報超音波を、マイクロフォン６０を介して、受信する。
【００１３】
そして、ユーザ端末２は、店舗情報超音波を受信すると、後述するユーザが希望する商品を購入するために利用可能なアプリケーションソフトウェア（以下、「アプリ」と呼ぶ）を自動で起動する。つまり、本サービスにおいて、ユーザ端末２を所持するユーザが店舗内（より正確には、店舗情報超音波が送信される所定の範囲内）に立ち入ると、アプリが起動され、ユーザは、そのアプリを利用することで、本サービスの提供を受けることが可能になる。
つまり、本サービスの適用を受けるためには、ユーザ端末２において、事前にこのアプリがインストールされていることが前提となる。ユーザ端末２では、事前に、このアプリを介してユーザの個人情報等の入力を受けつけ、その情報を各種ＤＢ等に格納する。
なお、本実施形態では、ユーザ端末２は、当該アプリの起動時に後述するユーザ情報ＤＢ２００から当該ユーザを一意に特定可能なＩＤ情報（以下、「ユーザ情報」と呼ぶ）を抽出する。
さらにアプリ起動後、ユーザは、ユーザ端末２に備えられたカメラ（例えば、後述する撮像部５８）を使用して、購入を希望する商品に付されたＱＲコード（登録商標）を撮像する。即ち、ユーザ端末２では、ユーザによって撮像されたＱＲコード（登録商標）に紐づけられた各種情報（以下、「購入対象情報」と呼ぶ）が取得される。なお、この購入対象情報としては、例えば、当該ユーザが購入を希望する商品の商品名や値段等の情報が想定される。
また、ユーザ端末２は、当該ユーザの決済のために必要となる各種情報（例えば、クレジットカードの番号や個人名等であり、以下、「決済情報」と呼ぶ）を取得する。なお、この決済情報は、いかなる手段により取得されてもよいが、例えば、当該ユーザが本サービスの利用に係る登録の際に取得され、ユーザ情報ＤＢ２００の他、図示せぬデータベース等に格納されていてもよい。
【００１４】
そして、ユーザ端末２は、ユーザ情報、購入対象情報、決済情報の夫々の情報をサーバ１へと送信する。サーバ１は、ユーザ端末２から送信されてきたこれらの情報に基づいて、クレジット会社等が管理する決済サーバ５で決済を実行するための制御を行う。
本実施形態において、本発明の一実施形態に係る情報処理システムは、このような前提のもと運用されるものとする。
【００１５】
図２は、図１の情報処理システムのうち、本発明の一実施形態に係るサーバ１のハードウェア構成を示すブロック図である。
【００１６】
サーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）２１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）２２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）２３と、バス２４と、入出力インターフェース２５と、出力部２６と、入力部２７と、記憶部２８と、通信部２９と、ドライブ３０と、を備えている。
【００１７】
ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２２に記録されているプログラム、又は、記憶部２８からＲＡＭ２３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
ＲＡＭ２３には、ＣＰＵ２１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
【００１８】
ＣＰＵ２１、ＲＯＭ２２及びＲＡＭ２３は、バス２４を介して相互に接続されている。このバス２４にはまた、入出力インターフェース２５も接続されている。入出力インターフェース２５には、出力部２６、入力部２７、記憶部２８、通信部２９及びドライブ３０が接続されている。
【００１９】
出力部２６は、ディスプレイ等から構成され、各種情報を出力する。
入力部２７は、キーボードやマウス等から構成され、各種情報を入力する。
【００２０】
記憶部２８は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ  Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。
通信部２９は、インターネットを含むネットワークＮを介して他の装置（図１の例ではユーザ端末２、店舗管理装置３、店舗情報送信装置４、決済サーバ５等）との間で行う通信を制御する。
【００２１】
ドライブ３０は、必要に応じて設けられる。ドライブ３０には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア３１が適宜装着される。ドライブ３０によってリムーバブルメディア３１から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部２８にインストールされる。また、リムーバブルメディア３１は、記憶部２８に記憶されている各種データも、記憶部２８と同様に記憶することができる。
【００２２】
図３は、図１の情報処理システムのうち、本発明の一実施形態に係るユーザ端末２のハードウェア構成を示すブロック図である。
【００２３】
ユーザ端末２は、スマートフォン等で構成される。
ユーザ端末２は、ＣＰＵ５１と、ＲＯＭ５２と、ＲＡＭ５３と、バス５４と、入出力インターフェース５５と、タッチ操作入力部５６と、表示部５７と、撮像部５８と、入力部５９と、マイクロフォン６０と、記憶部６１と、通信部６２と、ドライブ６３とを備えている。
ユーザ端末２のハードウェア構成は、サーバ１のハードウェアと一部を除き同様とすることができるので、ここでは、ユーザ端末２のハードウェア構成のうち、サーバ１のハードウェア構成と同様の部分については、説明を省略する。
【００２４】
タッチ操作入力部５６は、例えば表示部５７に積層される静電容量式又は抵抗膜式（感圧式）の位置入力センサにより構成され、タッチ操作がなされた位置の座標を検出する。
表示部５７は、液晶等のディスプレイにより構成され、各種画像等を表示する。
このように、本実施形態では、タッチ操作入力部５６と表示部５７とにより、タッチパネルが構成されている。
【００２５】
撮像部５８は、カメラ等から構成され、各種画像を撮像する。本実施形態においては、例えば、ユーザが商品のＱＲコード（登録商標）を含む画像を撮像するのに利用される。
【００２６】
マイクロフォン６０は、店舗情報送信装置４から店舗情報超音波を受信するための装置である。
【００２７】
また、店舗管理装置３、店舗情報送信装置４、及び決済サーバ５のハードウェア構成は、サーバ１又はユーザ端末２のハードウェア構成と基本的に同様とすることができるので、説明を省略する。
【００２８】
図４は、サーバ１、ユーザ端末２及び店舗情報送信装置４の機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
図示せぬ店舗情報送信装置４のＣＰＵにおいては、情報送信部４１が機能する。また、情報送信部４１には、送信情報生成部４１１と、送信波変換部４１２と、超音波生成部４１３とが設けられる。
【００２９】
情報送信部４１は、店舗情報送信装置４を管理する店舗を一意に特定可能な特定情報を非可聴域高周波に重畳し、店舗情報超音波として送信する制御を実行する。
具体的には、送信情報生成部４１１は、商品の購入を希望するユーザが来店した店舗を一意に特定可能な特定情報（例えば、店舗ＩＤ等）を生成する。
送信波変換部４１２は、送信情報生成部４１１で生成された特定情報を非可聴域高周波に重畳するため、所定の周波数帯域の送信波に変換する。
超音波生成部４１３は、店舗を一意に特定可能な特定情報を非可聴域高周波に重畳して、店舗情報超音波として送信する。例えば具体的に、超音波生成部４１３は、特定情報を含む送信波を非可聴域高周波に重畳させて、出力部４２で店舗情報超音波を送信するための制御を行う。
そして、超音波生成部４１３は、出力部４２を介して、店舗情報超音波を所定の範囲に送信する。
【００３０】
ユーザ端末２のＣＰＵ５１においては、情報受信部８１と、送信情報認識部８２と、アプリ立ち上げ部８３と、アプリ実行部８４とが機能する。
ここで、情報受信部８１には、送信波成分抽出部８１１と、送信情報復元部８１２とが設けられる。また、アプリ実行部８４には、ユーザ情報取得部８４１と、購入対象情報取得部８４２と、決済情報管理部８４３とが設けられる。
【００３１】
ユーザ端末２の情報受信部８１は、所定通信範囲内に第２情報処理装置が進入したことにより、特定情報が重畳された非可聴域高周波を取得する。また、情報受信部８１は、取得された非可聴域高周波から特定情報を抽出する。
具体的には、送信波成分抽出部８１１は、店舗情報送信装置４の出力部４２から出力された店舗情報超音波の範囲内にユーザ端末２が侵入した場合、上述の特定情報を含む店舗情報超音波を、マイクロフォン６０を介して受信する。
さらに、送信波成分抽出部８１１は、マイクロフォン６０を介して受信した店舗情報超音波から送信波を抽出する。
送信情報復元部８１２は、抽出された送信波から、特定情報を復元する。
【００３２】
ユーザ端末２の送信情報認識部８２は、送信情報復元部８１２で特定情報が復元されると、その情報をアプリ立ち上げ部８３、アプリ実行部８４に提示する。
【００３３】
ユーザ端末２のアプリ立ち上げ部８３は、送信情報認識部８２から特定情報が復元された旨の情報が提示されると、ユーザが買い物をするために必要な処理を実行する買物処理手段の機能を発揮させる処理を実行する。
即ち、アプリ立ち上げ部８３は、送信情報認識部８２から特定情報が復元された旨の情報が提示されると、上述のアプリを起動する制御を実行することで、後述するアプリ実行部８４等に買い物処理手段の機能を発揮させる処理を実行する。
【００３４】
ユーザ端末２のアプリ実行部８４は、上述の店舗でユーザが買い物をするために必要な買い物処理手段の機能を発揮させる処理を実行する。
具体的に例えば、アプリ実行部８４は、ユーザ情報、購入対象情報及び決済情報の夫々の情報を、適宜、取得（抽出）して、管理する。
以下、アプリ実行部８４に設けられるユーザ情報取得部８４１、購入対象情報取得部８４２及び決済情報管理部８４３の機能の詳細について説明していく。
【００３５】
ユーザ端末２のユーザ情報取得部８４１は、特定情報とユーザに関するユーザ情報とをサーバ１に送信する制御を実行する。
具体的に例えば、ユーザ情報取得部８４１は、アプリ立ち上げ部８３でアプリが立ち上げられると、当該ユーザのユーザ情報をユーザ情報ＤＢから抽出し、その情報をサーバ１へと送信する制御を実行する。なお、この時、ユーザ情報取得部８４１は、送信情報認識部８２で認識された特定情報を、同時にサーバ１へと送信する制御を実行してもよい。
また、ユーザ情報取得部８４１は、ユーザ情報、特定情報の他、商品の配送を希望する旨の情報についても取得、管理することもできる。
【００３６】
また、購入対象情報取得部８４２は、上述の店舗に販売されている商品のうち、ユーザが購入するものを受け付ける。
ここで、上述の通り、アプリ起動後に、ユーザは、ユーザ端末２に備えられた撮像部５８を用いて購入を希望する商品に付されたＱＲコード（登録商標）を撮像する。
即ち、ユーザ端末２の購入対象情報取得部８４２は、このようにして撮像されたＱＲコード（登録商標）に紐づけられた購入対象情報を取得する。
また、購入対象情報取得部８４２は、取得した購入対象情報を、通信部６２を介してサーバ１へ送信する。
【００３７】
ユーザ端末２の決済情報管理部８４３は、購入対象に対する決済をサーバ１に要求する。
例えば具体的に、決済情報管理部８４３は、アプリ立ち上げ部８３によってアプリが起動されると、ユーザ情報ＤＢ２００から決済情報を抽出する。そして、決済情報管理部８４３は、決済情報を、通信部６２を介してサーバ１へ送信する。
なお、ユーザ端末２のユーザ情報取得部８４１、購入対象情報取得部８４２及び決済情報管理部８４３の夫々は、ユーザ情報、購入対象情報、決済情報の夫々をサーバ１へと送信するが、これらの情報をサーバ１に送信されるタイミングや順番については、特に限定されない。
【００３８】
サーバ１のＣＰＵ２１においては、ユーザ情報管理部１１１と、決済管理部１１２と、配送管理部１１３と、が機能する。
【００３９】
サーバ１のユーザ情報管理部１１１は、ユーザ端末２からの特定情報とユーザ情報を抽出すると、ユーザ情報により特定される当該ユーザが、特定情報で特定される店舗で買い物中の状態であると管理する。
即ち、ユーザ情報管理部１１１は、ユーザ端末２から送信されてきたユーザ情報及び特定情報を、通信部２９を介して、取得する。
ここで、上述の通り、ユーザ情報とは、当該ユーザを一意に特定可能なＩＤ情報である。したがって、ユーザ情報管理部１１１は、当該ＩＤ情報に基づいて、対応するユーザの氏名、住所、電話番号等、ユーザ個人を特定するための情報（以下、「個人情報」と呼ぶ）を、ＩＤ情報ＤＢ３００から抽出し、管理する。
これにより、サーバ１は、当該ユーザが当該店舗で買い物中であるという情報を管理することができ、さらに当該ユーザの個人情報を紐付けて管理することもできる。
【００４０】
サーバ１の決済管理部１１２は、ユーザ端末２から決済が要求されると、前記買物中の状態であるユーザに対して、前記店舗における前記購入対象の決済に関する処理を実行する。
即ち、決済管理部１１２は、ユーザ端末２から送信されてきた購入対象情報及び決済情報を取得して、店舗における購入対象の決済を実行する。
具体的に例えば、決済管理部１１２は、ユーザ情報管理部１１１で抽出された個人情報、取得した購入対象情報及び決済情報を紐付けて管理し、その情報を通信部２９を決済サーバ５に送信する。そして、決済サーバ５は、決済を実行後、その情報を再びサーバ１に送信することで決済が完了する。
なお、ここで言う決済の方法は例示に過ぎず、決済はどのような手段により実行されてよい。
【００４１】
配送管理部１１３は、商品の配送に必要となる各種情報を生成し、図示せぬ配送業者の管理する配送業者端末へ提示する。
例えば具体的に、配送管理部１１３は、決済サーバ５で決済が完了した場合に、当該ユーザに対して商品を配送するために必要となる各種情報（以下、「配送情報」と呼ぶ）を生成し、その情報を図示せぬ配送業者端末に送信する。
ここで、配送情報とは、例えば、当該ユーザの氏名、配達先の住所、連絡先等の情報であり、ユーザ端末２では、当該ユーザが商品の配送を希望する場合、事前に、アプリを介して、これらの情報の入力を受け付ける。
【００４２】
以上、ユーザ端末２とサーバ１との機能的構成例について図４を参照して説明した。
次に図５を参照して、図１の情報処理システムの適用例について説明する。
【００４３】
図５は、本サービスの一例を示す概略図である。
図５の例では、商品を販売する店舗において、ユーザを対象として、ユーザ端末２を用いた商品購入を行う用途に、図１の情報処理システムが適用されている。
また、図５（ｃ）では、本サービスの付随的なサービスとして、ユーザの自宅へ商品を配送するサービスについても説明する。
【００４４】
図５（ａ）は、本サービスの提供を希望するユーザが、店舗に入店する場合の一例である。図５（ａ）の例をみると、店舗の任意の箇所に設置された店舗情報装置４から店舗情報超音波が所定の範囲に送信されている。そこに、当該ユーザ端末２を所有するユーザが、店舗内（より正確には、店舗情報超音波が送信される所定の範囲内）に立ち入ると、ユーザの所有するユーザ端末２は、当該店舗情報超音波を受信する。そして、上述の通り、ユーザ端末２では、この店舗情報超音波を受信すると本サービスを受けるためのアプリを起動する。
店舗情報超音波を受信したユーザ端末２は、本サービスを受けるためのアプリを自動で起動して、店舗情報超音波から抽出、復元した特定情報と、ユーザ情報をサーバ１へ送信する。
【００４５】
図５（ｂ）は、上述のアプリが起動後、実際にユーザが当該アプリを利用して、商品対象情報を取得する場合の一例である。図５（ｂ）の例では、店舗内にある商品には、販売する商品に対応する購入対象情報が記載されたＱＲコード（登録商標）が貼り付けられている。
ユーザは、店内で、実物を見て、購入を希望する商品を選択し、ユーザ端末２の撮像部５８で商品のＱＲコード（登録商標）を撮影する。即ち、ユーザ端末２は、撮像部５８によって撮像されたＱＲコード（登録商標）に紐づけられた購入対象情報を取得する。
そして、ユーザは、ユーザ端末２で、ユーザ情報、購入対象情報、決済情報をサーバ１へ送信することで、購入を希望する商品の決済処理を実行する。即ち、ユーザ端末２は、特定情報、購入対象情報、決済情報の夫々をサーバ１へと送信する。すると、サーバ１では、ユーザ端末２から送信されたこれらの情報に基づいて、決済サーバ５で決済を実行するための制御を行う。
【００４６】
図５（ｃ）は、決済の完了後、ユーザが購入した商品が、宅配業者により当該ユーザの自宅に配送された場合の一例である。
即ち、本サービスの提供を受けて商品を購入したユーザは、希望によりその商品を自宅に配送してもらうこともできる。
この場合、例えば、サーバ１は、ユーザ端末２を介して当該ユーザが配送を希望する旨の情報を取得すると、その情報に基づいて商品の配送に必要となる各種情報を生成し、その情報を図示せぬ配送業者の管理する配送業者端末に提示することができる。
これにより、ユーザは、さらに簡便に商品の購入を行うことができる。
【００４７】
次に、図６以降の図面を参照して、図４の機能的構成を有するサーバ１及びユーザ端末２が実行する処理の流れについて説明する。
図６は、図４のユーザ端末２が実行する決済処理のフローチャートである。
図７は、図４のサーバ１が実行する決済処理のフローチャートである。
そして、ユーザ端末２側の処理とサーバ１側の処理との関係は、図８に示されている。
即ち、図４のユーザ端末２及びサーバ１が実行する決済処理のアローチャートである。
【００４８】
上述したように、店舗情報送信装置４から送信された店舗情報超音波をユーザ端末２が受信することにより、図６のユーザ端末２側の処理が開始され、次のような一連の処理が実行される。
【００４９】
ステップＳ１１において、送信波成分抽出部８１１は、特定情報を含む店舗情報超音波を、マイクロフォン６０を介して受信する。
【００５０】
ステップＳ１２において、送信波成分抽出部８１１は、ステップＳ１１で受信した店舗情報超音波から送信波を抽出する。
【００５１】
ステップＳ１３において、送信情報復元部８１２は、ステップＳ１２で抽出された送信波から、特定情報を復元する。
【００５２】
ステップＳ１４において、アプリ立ち上げ部８３は、送信情報認識部８２から特定情報が復元された旨の情報が提示されると、ユーザが買い物をするために必要な処理を実行する買物処理手段の機能を発揮させる処理を実行する。
即ち、ステップＳ１４において、アプリ立ち上げ部８３は、ステップＳ１３で特定情報が復元され、送信情報認識部８２から特定情報が復元された旨の情報が提示されると、アプリを起動する制御を実行する。
【００５３】
ステップＳ１５において、ユーザ情報取得部８４１は、特定情報とユーザに関するユーザ情報とをサーバ１に送信する制御を実行する。
例えば具体的に、ステップＳ１５において、ユーザ情報取得部８４１は、ステップＳ１４でアプリが立ち上げられると、当該ユーザのユーザ情報をユーザ情報ＤＢから抽出し、その情報をサーバ１へと送信する制御を実行する。
ステップＳ１５において、ユーザ情報取得部８４１は、送信情報認識部８２で認識された特定情報を、同時にサーバ１へと送信する制御を実行してもよい。
すると、サーバ１側ではユーザ情報及び特定情報を取得する（後述するステップＳ３１参照）。
【００５４】
ステップＳ１６において、購入対象情報取得部８４２は、上述の店舗に販売されている商品のうち、ユーザが購入するものを受け付ける。
例えば具体的に、ステップＳ１６において、ユーザ端末２の購入対象情報取得部８４２は、撮像されたＱＲコード（登録商標）に紐づけられた購入対象情報を取得する。
また、購入対象情報取得部８４２は、取得した購入対象情報を、通信部６２を介してサーバ１へ送信する。
すると、サーバ１側では購入対象情報を取得する（後述するステップＳ３４参照）。
【００５５】
ステップＳ１７において、ユーザ端末２の決済情報管理部８４３は、購入対象に対する決済をサーバ１に要求する。
例えば具体的に、ステップＳ１７において、決済情報管理部８４３は、ステップＳ１４でアプリが起動されると、ユーザ情報ＤＢ２００から決済情報を抽出する。また、決済情報管理部８４３は、決済情報を、通信部６２を介してサーバ１へ送信する。
すると、サーバ１側では決済情報を取得する（後述するステップＳ３４参照）。
【００５６】
ステップＳ１８において、ユーザ端末２のＣＰＵ５１は、処理の終了指示があったか否かを判断する。ここで、処理の終了指示は、特に限定されないが、本実施形態ではユーザ端末２の電源遮断が採用されている。つまり、ユーザ端末２において電源が遮断されると、ステップＳ１８においてＹＥＳであると判断されて、ユーザ端末２の処理は終了になる。これに対して、ユーザ端末２において電源が遮断されない限り、ステップＳ１８においてＮＯであると判断されて処理はステップＳ１１に戻され、それ以降の処理が繰り返される。
【００５７】
図６を参照して説明したユーザ端末２側の処理に対応する、サーバ１側の処理の流れについて図７を参照しつつ説明する。
ユーザ端末２から送信されたユーザ情報をサーバ１が受信することにより、図７のサーバ１側の処理が開始され、次のような一連の処理が実行される。
【００５８】
ステップＳ３１において、ユーザ情報管理部１１１は、ユーザ端末２からの特定情報とユーザ情報を取得すると、ユーザ情報により特定される当該ユーザが、特定情報で特定される店舗で買い物中の状態であると管理する。
ここで、ユーザ情報、特定情報の取得の条件としては、各種各様な条件を採用することができる。例えば本例では、ユーザ端末２からユーザ情報、特定情報の送信があったこと（図６のステップＳ１５の処理が実行されたこと）という条件が採用されているものとする。
【００５９】
ステップＳ３２において、ユーザ情報管理部１１１は、ステップＳ３１で取得したユーザ情報に基づいて、ユーザの個人情報をＩＤ情報ＤＢ３００から抽出、管理する。
【００６０】
ステップＳ３３において、決済管理部１１２は、ユーザ端末２から送信されてきた購入対象情報及び決済情報を取得する。
ここで、購入対象情報及び決済情報の取得の条件としては、各種各様な条件を採用することができる。例えば本例では、ユーザ端末２から購入対象情報及び決済情報の送信があったこと（図６のステップＳ１６、ステップＳ１７の処理が実行されたこと）という条件が採用されているものとする。
【００６１】
ステップＳ３４において、決済管理部１１２は、ステップＳ３２で抽出された個人情報、ステップＳ３３で取得した購入対象情報及び決済情報を紐付けて管理し、その情報を通信部２９を決済サーバ５に送信する。
【００６２】
ステップＳ３５において、サーバ１のＣＰＵ２１は、処理の終了指示があったか否かを判断する。ここで、処理の終了指示は、特に限定されないが、本実施形態ではサーバ１の電源遮断が採用されている。つまり、サーバ１において電源が遮断されると、ステップＳ３５においてＹＥＳであると判断されて、サーバ１の処理は終了になる。これに対して、サーバ１において電源が遮断されない限り、ステップＳ３５においてＮＯであると判断されて処理はステップＳ３１に戻され、それ以降の処理が繰り返される。
【００６３】
以上、本発明の一実施態様について説明したが、本発明は、上述の実施形態に限定されるものでなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものである。
【００６４】
ここで、上述の実施形態において、特に言及していないが、本サービスには、さらに付加的なサービスを追加することが可能である。
即ち、サーバ１は、決済に関する処理を実行後に、本サービスの提供を受けるユーザが当該店舗に入店している旨を、当該店舗の店舗管理装置３に提示することができる。これを受けて、店舗管理装置３は、店舗情報送信装置４−１乃至４−ｎにその情報提示する。
これにより店舗情報送信装置４−１乃至４−ｎは、上述の特定情報に加えて、当該ユーザに向けた特定情報以外の異なる情報（以下、「付加情報」と呼ぶ）を超音波に重畳して、送信することができる。
なお、付加情報とは、一般的な商品の紹介や割引情報に加えて、例えば、当該ユーザの誕生日等に合わせた特別割引の情報、誕生日ケーキについての情報である。また、例えば、ユーザが２０代の男性であれば惣菜の出来上がり時間のおしらせや割引情報等も想定される。
これにより、ユーザは、自身の状況や性質に合わせて、さらに有用な情報を取得することができるので、より効率的に商品の購入・選択を行うことができる。
【００６５】
また例えば、上述の実施形態において、ユーザ端末２は、ユーザ情報、購入対象情報、決済情報の夫々を順次サーバ１へと送信するものとして説明を行ったが、特にこれに限定されない。
即ち、ユーザ端末２は、ユーザ情報、購入対象情報、決済情報を上述の実施形態と異なる順序で取得して、送信してもよいし、これらの情報を同時にサーバ１へと送信してもよい。
さらに言えば、上述の実施形態において、購入対象情報は、一つの商品毎に取得されるものとして説明を行ったが、特にこれに限定されない。
即ち、例えば、ユーザが商品の購入を希望する複数の商品をまとめて、一つの購入対象情報として取得しても構わない。
【００６６】
また例えば、上述の実施形態において、商品の決済は、サーバ１とは別途設けられた決済サーバ５で行われるものとして説明を行ったが、特にこれに限定されない。
即ち、必ずしも決済サーバを設けることなく、サーバ１で商品の決済を実行してもよい。
【００６７】
また例えば、上述の実施形態において、決済のために必要となる購入対象情報は、撮像したＱＲコード（登録商標）から取得する、という説明を行ったが、特にこれに限定されない。
即ち、購入対象情報は、ＱＲコード（登録商標）以外からも購入対象情報を取得することができる。例えば具体的に、ＱＲコード（登録商標）の他、撮像した商品の画像（静止画又は動画）から購入対象情報を取得してもよい。
【００６８】
また例えば、上述の実施形態において、各種情報（ユーザ情報、購入対象情報、決済情報）について説明したが、これらの情報の詳細については、あくまで例示であり限定されない。
具体的には、例えば、ユーザ情報は、ユーザを一意に特定可能なＩＤ情報の他、マイナンバーやユーザ端末２を識別するＩＤ番号等を含んでもよい。
また、購入対象情報は、例えば、ユーザが購入を希望する商品の商品名や値段等の情報の他、例えば、ユーザが購入を希望する商品に関する割引の情報（クーポン等）を含んでも良いし、例えば、当該商品の最新の入荷情報や生産者に関する情報等を含んでもよい。
また、決済情報は、例えば、クレジットカードの番号や個人名等の他、ユーザが支払いに利用することを希望するプリペイドカードのＩＤ等の情報が含まれてもよい。
【００６９】
また例えば、上述の実施形態において、店舗を一意に特定可能な特定情報を非可聴域高周波に重畳して送信するものとして説明を行ったが、特にこれに限定されない。
即ち、店舗情報送信装置４は、特定情報を超音波信号の信号以外、例えば、可聴域高周波に重畳して送信することもできる。また、店舗情報送信装置４は、特定情報をＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、Ｗｉ−Ｆｉ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ  Ｆｉｄｅｌｉｔｙ）、その他あらゆる信号に重畳して送信することも可能である。
【００７０】
また例えば、上述の実施形態において、店舗情報送信装置４は、１つの店舗の任意の複数の箇所に設置されているものとして説明したが、特にこれに限定されない。
即ち、１つの店舗毎に店舗情報送信装置４を１つのみ設置してもよいし、複数の店舗毎に店舗情報送信装置４を複数設置してもよい。
また、さらに言えば、上述の実施形態において、店舗管理装置３が複数の店舗情報装置４を管理するものとして説明を行っているが、特にこれに限定されない。
即ち、本サービスに係る情報処理システムにおいて、店舗管理装置３は、必ずしも必要ではなく、店舗管理装置の機能の全て又は一部をサーバ１、または店舗情報送信装置４に移譲してもよい。
【００７１】
また例えば、上述の実施形態において、本サービスは、商品を販売している店舗での商品の購入サービスを一例としてあげて説明しているが、特にこれに限定されない。
即ち、本発明の一実施形態に係る情報処理システムは、例えば具体的に、商品を販売している店舗だけでなく、飲食店、各教育機関、各種商業施設、病院等のサービスを提供する施設等、適用可能なあらゆる場面で適用することが可能である。
【００７２】
また例えば、上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるし、ソフトウェアにより実行させることもできる。
換言すると、図４の機能的構成は例示に過ぎず、特に限定されない。
即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能が情報処理システムに備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは特に図４の例に限定されない。また、機能ブロックの存在場所も、図４に特に限定されず、任意でよい。例えば、サーバ１の機能ブロックをユーザ端末２等に移譲させてもよい。逆にユーザ端末２の機能ブロックをサーバ１等に移譲させてもよい。
また、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。
【００７３】
また例えば、一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。
また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであってもよい。
【００７４】
また例えば、このようなプログラムを含む記録媒体は、ユーザにプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される図示せぬリムーバブルメディアにより構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体等で構成される。
【００７５】
なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的或いは個別に実行される処理をも含むものである。
また、本明細書において、システムの用語は、複数の装置や複数の手段等より構成される全体的な装置を意味するものとする。
【００７６】
換言すると、本発明が適用される情報処理システムは、上述の図１の実施形態としての情報処理システムを含め、次のような構成を有する各種各様の実施態様を取ることができる。
即ち、本発明が適用される情報処理システムは、
非可聴域高周波音声に情報を重畳して、店舗の内外の所定通信範囲内に送信する第１情報処理装置（例えば、図１の店舗情報送信装置４）と、
前記店舗に入店し得るユーザに操作される第２情報処理装置（例えば、図１のユーザ端末２）と、
前記第２情報処理装置と通信をする第３情報処理装置（例えば、図１のサーバ１）と、
を含む情報処理装置システムであって、
前記第１情報処理装置（例えば、図１の店舗情報送信装置４）は、
前記店舗を一意に特定可能な特定情報を前記非可聴域高周波音声に重畳して送信する第１送信制御手段（例えば、図４の情報送信部４１）
を備え、
前記第２情報処理装置（例えば、図１のユーザ端末２）は、
前記店舗で前記ユーザが買い物をするために必要な処理を実行する買物処理手段（例えば、図４のアプリ実行部８４）と、
前記所定通信範囲内に前記第２情報処理装置が進入したことにより、前記特定情報が重畳された前記非可聴域高周波音声を取得する取得手段（例えば、図４の情報受信部８１）と、
取得された前記非可聴域高周波音声から前記特定情報を抽出する抽出手段（例えば、図４の情報受信部８１）と
前記特定情報が抽出された場合、前記買物処理手段の機能を発揮させる機能発揮援助部（例えば、図４のアプリ立ち上げ部８３）と、
を備え、
前記買物処理手段（例えば、図４のアプリ実行部８４）は、
前記特定情報と前記ユーザに関するユーザ情報とを前記第３情報処理装置に送信する制御を実行する第２送信制御手段（例えば、図４のユーザ情報取得部８４１）と、
前記店舗に販売されている商品のうち、前記ユーザが購入対象とするものを受け付ける購入対象受付手段（例えば、図４の購入対象情報取得部８４２）と、
前記購入対象に対する決済を前記第３情報処理装置に要求する決済要求手段（例えば、図４の決済情報管理部８４３）と、
を有し、
前記第３情報処理装置（例えば、図１のサーバ１）は、
前記第２情報処理装置からの前記特定情報と前記ユーザ情報を取得すると、前記ユーザ情報により特定される前記ユーザが、前記特定情報で特定される前記店舗で買物中の状態であると管理するユーザ管理手段（例えば、図４のユーザ情報管理部１１１）と、
第２端末から決済が要求されると、前記買物中の状態であるユーザに対して、前記店舗における前記購入対象の決済に関する処理を実行する決済処理手段（例えば、図４の決済管理部１１２）と、
を備える情報処理装置、
を含む。
【００７７】
これにより、ユーザが商品の現物の確認でき、かつ簡便に商品の購入をすることができる。
また、レジに並んで決済をする必要がなく、時間的負担が軽減される。
【符号の説明】
【００７８】
１・・・サーバ、２・・・ユーザ端末、３・・・店舗管理装置、４・・・店舗情報送信装置、５・・・決済サーバ、２１・・・ＣＰＵ、２８・・・記憶部、４１・・・情報送信部、５１・・・ＣＰＵ、６０・・・マイクロフォン、６２・・・記憶部、８１・・・情報受信部、８２・・・送信情報認識部、８３・・・アプリ立ち上げ部、８４・・・アプリ実行部、１１１・・ユーザ情報管理部、１１２・・・決済管理部、１１３・・・配送管理部、２００・・・ユーザ情報ＤＢ、３００・・・ＩＤ情報ＤＢ、４１１・・・送信情報生成部、４１２・・・送信波変換部、４１３・・・超音波生成部、８１１・・・送信波成分抽出部８１１、８１２・・・送信情報復元部、８４１・・・ユーザ情報取得部、８４２・・・購入対象情報取得部、８４３・・・決済制御部
【図１】
2019179425.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
2019179425.tif 000008
【図７】
2019179425.tif 000009
【図８】
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