(57)【要約】【課題】タイミングにあった効果のある誘導を行う誘導システムを提供する。【解決手段】所定の地点に配置され、コンテンツを出力する第１の出力装置と、第１の出力装置の周囲を移動する人流の動態情報を示す人流データを計測する第１の計測装置と、第１の計測装置が計測した人流データを受信し、コンテンツによる人流データの係数を演算し、人流データが所定の範囲になるように、係数に基づいてコンテンツを選択、又は、コンテンツの出力を停止する制御を行う制御装置とを備えることにより、タイミングに合った人流の速度に対応したコンテンツを出力することができる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定の地点に配置され、コンテンツを出力する第１の出力装置と、
前記第１の出力装置の周囲を移動する人流の動態情報を示す人流データを計測する第１の計測装置と、
前記第１の計測装置が計測した人流データを受信し、前記コンテンツによる人流データの係数を演算し、前記人流データが所定の範囲になるように、前記係数に基づいてコンテンツを選択、又は、コンテンツの出力を停止する制御を行う制御装置とを備える誘導システム。
【請求項２】
前記コンテンツと前記係数からなるコンテンツ情報を記録する記録装置をさらに備え、
前記制御装置は、前記演算した係数を前記記録装置が前記コンテンツ情報に記録又は更新記録するように制御する請求項１に記載の誘導システム。
【請求項３】
前記記録装置は、複数のコンテンツ情報を記録しており、
前記制御装置は、前記第１の計測装置が計測した人流データに合せて、前記記録装置からコンテンツを選択して、前記第１の出力装置に出力させる請求項１に記載の誘導システム。
【請求項４】
前記所定の地点よりも人流の上流に配置され、コンテンツを出力する第２の出力装置と、
前記第２の出力装置の周囲を移動する人流データを計測する第２の計測装置をさらに備え、
前記制御装置は、前記第１の計測装置と前記第２の計測装置が計測した各々の人流データの係数に基づいて、第２の出力装置のコンテンツを選択する請求項１に記載の誘導システム。
【請求項５】
前記コンテンツ情報は、１個のコンテンツに対して複数の出力装置に対応する係数を有する請求項２に記載の誘導システム。
【請求項６】
前記制御装置は、前記係数を今回の値と過去の値から演算する請求項１に記載の誘導システム。
【請求項７】
前記制御装置は、前記係数を今回の値と過去の値の加重平均で演算する請求項６に記載の誘導システム。
【請求項８】
前記第１の計測装置は、カメラ、赤外線、ライダー、センシングシステム、ＧＰＳのいずれかである請求項１に記載の誘導システム。
【請求項９】
前記第１の出力装置は、デジタルサイネージ、プロジェクタ、スピーカのいずれかである請求項１に記載の誘導システム。
【請求項１０】
前記コンテンツ情報は、前記係数を取得したときの日付、時間、天気、イベントの開催状況のいずれかの情報を有する請求項２に記載の誘導システム。
【請求項１１】
所定の地点に配置されてコンテンツを出力する出力装置の周囲を移動する人流の動態情報を示す人流データを受信し、前記コンテンツによる人流データの係数を演算する演算部と、
前記人流データが所定の範囲になるように、前記係数に基づいてコンテンツを選択、又は、コンテンツの出力を停止する制御を行う選択部を備える制御装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、所定の地点を移動する複数の人の人流を誘導する誘導システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の誘導システムは、群衆の属性を推定し、属性に応じたコンテンツをデジタルサイネージなどの表示装置へ提示することで、群衆を特定の場所へ誘導したり、また特定の場所への群衆の集中を抑制している（特許文献１）。
【０００３】
従来の誘導システムは、複数エリアの各エリア内における群衆の属性を推定し、群衆の移動方向、及び、移動速度を推定する。また、事前に群衆の属性に対して効果のあるコンテンツを複数準備しておく。ここで「効果のある」とは、例えば、２０歳代の女性は服飾品の特価販売に関するコンテンツに反応して販売場所に誘導され、４０歳代の男性はコンテンツに反応せず誘導されない、といったものであり、群衆の移動に合わせて最適なデジタルサイネージへコンテンツを提示し、特定の場所に、特定の群衆を誘導することである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００５−３０１３３２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、従来の誘導システムは、国際的イベントのように群衆の属性が多岐にわたる場合は属性によって人流の速度が煩雑になったり、スポーツイベントの勝敗を決定するシーンをコンテンツとして提示する場合は人流の速度が大きく変化したりすることがある。そのため、事前に求めていた人流の速度に基づくコンテンツ切替えでは、必ずしも効果的に群衆の誘導が行えないという課題を有していた。
【０００６】
本開示は、前記従来の課題を解決するもので、群集の属性が多岐にわたる場合やコンテンツの反応係数が大きく変化する場合でも、そのタイミングにあった効果のある誘導を行う誘導システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題に鑑み、本開示における誘導システムは、所定の地点に配置され、コンテンツを出力する第１の出力装置と、第１の出力装置の周囲を移動する人流の動態情報を示す人流データを計測する第１の計測装置と、第１の計測装置が計測した人流データを受信し、コンテンツによる人流データの係数を演算し、人流データが所定の範囲になるように、係数に基づいてコンテンツを選択、又は、コンテンツの出力を停止する制御を行う制御装置とを備える。これにより、現時点のタイミングに合った人流の速度に対応したコンテンツを出力装置に出力することができる。
【発明の効果】
【０００８】
本開示における誘導システムは、群集の属性が多岐にわたる場合やコンテンツの反応係数が大きく変化する場合でも、そのタイミングにあった効果のある誘導を行うことができる。また事前にコンテンツ毎に反応係数を準備する必要がない。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】実施の形態１にかかる誘導システムのブロック図
【図２】実施の形態１にかかる誘導システムと人流の概要図
【図３】実施の形態１、２にかかる誘導システムのフローチャート
【図４】実施の形態２にかかる誘導システムのブロック図
【図５】実施の形態２にかかる誘導システムと人流の概要図
【図６】実施の形態２にかかるコンテンツ情報の概要図
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、適宜図面を参照しながら、実施の形態を詳細に説明する。但し、必要以上に詳細な説明は省略する場合がある。例えば、既によく知られた事項の詳細説明や実質的に同一の構成に対する重複説明を省略する場合がある。これは、以下の説明が不必要に冗長になるのを避け、当業者の理解を容易にするためである。
【００１１】
なお、添付図面及び以下の説明は、当業者が本開示を十分に理解するために、提供されるのであって、これらにより特許請求の範囲に記載の主題を限定することは意図されていない。
【００１２】
（実施の形態１）
以下、図１〜図３を用いて、実施の形態１を説明する。
【００１３】
図１は、実施の形態１にかかる誘導システムのブロック図である。人流を誘導する誘導システム１は、所定の地点に配置され、情報を有するコンテンツを出力する出力装置１０と、出力装置１０に対応する人流の動態情報を示す人流データを計測する計測装置２０と、複数のコンテンツ情報を記録した記録装置３０と、計測装置２０から人流データを受信し、コンテンツによる人流データの係数を演算し、人流データが所定の範囲になるように前記係数に基づいて、出力装置１０に人流データを変化させるコンテンツを選択して出力、又は、コンテンツの出力を停止する制御を行う制御装置４０とで構成される。また、誘導システム１の各構成は通信路５０で接続されている。
【００１４】
ここで、「対応する」とは、計測装置２０が出力装置１０の近傍に設置され、出力装置１０から再生されるコンテンツを視聴する出力装置１０の周囲を移動する群衆に関する情報を取得可能な位置関係にある事を言う。また、「人流データ」とは、計測装置２０が測定した出力装置１０の周囲の群衆の移動する境界線を単位時間当りに通過した人数や人流の速度などである。
【００１５】
出力装置１０は、デジタルサイネージ、プロジェクタ、スピーカ等の映像、音響再生機器のいずれかである。本実施の形態は、出力装置１０がデジタルサイネージである例で説明する。
【００１６】
計測装置２０は、カメラや赤外線、ライダー等のセンサデバイス、もしくは群衆が所有するスマートフォンなどの端末装置が発信するＷｉ−ＦｉやＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などの通信信号を受信し群衆の動きを検知するセンシングシステムや、スマートフォンから取得できるＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）などの情報を取得し位置情報を得る事で対応する情報出力付近における動線を求めるもののいずれかである。本実施の形態は、計測装置２０がカメラである例を説明する。
【００１７】
記録装置３０は、複数のコンテンツ情報を記録している。コンテンツ情報は、各々のコンテンツと、そのコンテンツを人流が出力装置１０で視聴したときの反応係数が含まれている。コンテンツは、映像や音声による動画、音楽などである。また、コンテンツ情報は、１個のコンテンツに対して計測装置２０が過去に測定した人流データの反応係数を複数個記憶している。これにより、計測装置の計測ばらつきを抑制し、計測条件によるばらつきを予測することができる。
【００１８】
制御装置４０は、演算部４１と、更新部４２と、選択部４３と、配信部４４で構成されている。演算部４１は、出力装置１０で再生中のコンテンツによって計測装置２０から得られる人流データを入力して、出力装置１０付近の人流がそのコンテンツを視聴した反応係数を演算する。更新部４２は、演算部４１により演算された反応係数を記録装置３０に記録されたコンテンツ情報の反応係数として更新する。選択部４３は、出力装置１０付近の人流を誘導するための最適なコンテンツを選択する。配信部４４は、選択部４３が選択したコンテンツを出力装置１０に出力するための情報を配信する。制御装置４０の各構成は通信路５０で、出力装置１０、計測装置２０及び記録装置３０に接続されている。
【００１９】
通信路５０は、特定のエリア内に設けられた通信網であっても良いし、インターネットのように広域に構築されたものでも良い。また、記録装置３０と制御装置４０は、通信路５０を介して接続されているが、制御装置４０の演算部４１、更新部４２、選択部４３、配信部４４の一部、もしくは、全部が記録装置３０の内部に配置されるとしても良い。
【００２０】
制御装置４０内の各構成に付いて、詳細に説明する。
【００２１】
演算部４１は、コンテンツに対する反応係数を演算するためのもので、パソコンやサーバ、ＣＰＵ上のプログラムなどであり、出力装置１０や計測装置２０内のＣＰＵ上に実装されていても良い。
【００２２】
反応係数は、出力装置１０がコンテンツを出力したときに視聴するために出力装置１０付近の変化した人流の速度に関する数値である。反応係数は、出力装置１０の一定半径以内に存在する人数、単位時間当りに一定半径内に流入した人数、単位時間当りに一定半径外へ流出した人数、流入数から流出数を差引いた人数、出力装置１０前の群衆の移動速度や移動ベクトル、出力装置１０前の単位時間当りの通過人数、等である。本実施の形態において、反応係数は出力装置１０前の単位時間当りの通過人数とする。また、反応係数は数値配列などでもよく、過去一定期間の反応係数を順に記録したり、反応係数を計測した計測装置２０の物理位置と合わせて記録しても良い。これにより任意の地点における反応係数を予測するなどの応用が期待できる。
【００２３】
更新部４２は、装置、又は、プログラムであり、演算部４１によって求められた反応係数を記録装置３０がコンテンツ情報内の反応係数として記録、又は、更新記録するように制御する。
【００２４】
選択部４３は出力装置１０付近の人流を誘導するために最適なコンテンツを記録装置３０から選択する。つまり、選択部４３は、計測装置２０が計測した人流データに合せて、記録装置３０からコンテンツを選択して、出力装置１０に出力させる。具体的には、図２に示すような地点Ａから地点Ｃに向かって人流が存在する。そして、選択部４３は地点Ａにおける計測装置２０から得られる反応係数を入手し、その反応係数が地点Ａで望ましい所定の範囲（例えば、８〜１２）を上回った場合、選択部４３は計測装置２０で計測する反応係数が所定の範囲になるように出力装置１０に反応係数（例えば、１０〜１２）のコンテンツを出力するように選択する。また、所定の範囲（例えば、８〜１２）を下回った場合、選択部４３は計測装置２０で計測する反応係数が所定の範囲になるように出力装置１０に反応係数（例えば、８〜１０）のコンテンツを出力、又は、コンテンツの出力を停止するように選択する。
【００２５】
配信部４４は、選択部４３により選択されたコンテンツを記録装置３０から取得し、出力装置１０が再生可能な形式に変換して出力装置１０に配信する。
【００２６】
次に、誘導システム１の動作を図３のフローチャートを用いて説明する。
【００２７】
誘導システム１が初めて使用される場合、選択部４３は記録装置３０内のコンテンツ情報を無作為に選択する。或いは、誘導システム１が過去に使用されて、コンテンツ情報に反応係数を記録している場合、選択部４３は記録装置３０から所定の反応係数のコンテンツ情報を選択する。そして、配信部４４が出力装置１０へ選択したコンテンツ情報のコンテンツを配信する。出力装置１０は、配信されたコンテンツを出力する（Ｓ５１）。
【００２８】
次に、計測装置２０は、出力装置１０の周辺（例えば、図２の円）の人流データを取得開始する（Ｓ５２）。人流データとは計測エリア内における人の動線データ等のセンサデバイスから直接得られるデータである。計測装置２０は、所定時間（例えば、１分〜１０分）が経過するまで人流データを取得する（Ｓ５３）。
【００２９】
所定時間の経過後、制御装置４０は、計測装置２０から通信路５０経由で人流データを受信する。そして、制御装置４０演算部４１は、受信した人流データに基づき、誘導システム１が設置された状況、出力装置１０の周辺の状況に応じた反応係数を演算する（Ｓ５４）。ここで、反応係数は、人流が一定方向である状況において、人流と垂直方向に仮想的な境界線を設け、その境界線を１分当りに通過した人数とする。
【００３０】
更新部４２は演算部４１が演算した反応係数を受信し、人流データを送信した計測装置２０と対応する出力装置１０に人流データを取得していた期間出力されていたコンテンツの反応係数を更新記録する（Ｓ５５）。或いは、誘導システム１が初めての使用などで過去の反応係数が記録されていないとき、更新部４２は記録装置３０のコンテンツ情報に今回の演算で得られた反応係数を記録する。
【００３１】
このようにして演算部４１は誘導システム１の計測装置２０から得られる人流データに対して反応係数を演算し、更新部４２は記録装置３０のコンテンツ情報に含まれる反応係数を逐次更新する。
【００３２】
次に、選択部４３は、出力装置１０が配置された地点の人流を解析し、人流の誘導方法を求める（Ｓ５６）。例えば、図２の地点Ａから地点Ｃに向かって人流が存在する。そして、選択部４３は地点Ａにおける計測装置２０から得られる反応係数を入手し、その反応係数が地点Ａで望ましい所定の範囲（例えば、８〜１２）を上回った場合、選択部４３は計測装置２０で計測する反応係数が所定の範囲になるように出力装置１０に反応係数（例えば、１０〜１２）のコンテンツを出力するように選択する（Ｓ５７）。また、所定の範囲（例えば、８〜１２）を下回った場合、選択部４３は計測装置２０で計測する反応係数が所定の範囲になるように出力装置１０に反応係数（例えば、８〜１０）のコンテンツを出力、又は、コンテンツの出力を停止するように選択する（Ｓ５７）。
【００３３】
配信部４４は、選択部４３が選択したコンテンツを出力装置１０が再生可能な形式に変換し、出力装置１０に配信する。そして、出力装置１０は、配信されたコンテンツを出力する（Ｓ５８）。
【００３４】
ステップＳ５８の後、ステップＳ５２に戻り、ステップＳ５２〜Ｓ５８を繰返す。
【００３５】
かかる構成によれば、出力装置１０の周囲の人流データを計測し、人流データの係数を演算し、係数に基づいたコンテンツを出力制御する制御装置４０を備えることにより、人流を生み出す群集の属性が多岐にわたる場合やコンテンツの反応係数が大きく変化する場合でも、そのタイミングに合った効果のある誘導を行うことができる。
【００３６】
なお、演算部４１が人流データから反応係数を演算し、更新部４２がその反応係数を記録装置３０に記録、又は、更新記録するとしたが、記録装置３０のコンテンツ情報に反応係数が記録されている場合、演算部４１は人流データから演算した反応係数と記録されている反応係数との平均値を演算し、更新部４２はその平均値をコンテンツ情報の反応係数として記録しても良い。過去の複数回の反応係数が記録されている場合、記録されている全ての反応係数の平均値をコンテンツ情報の反応係数として記録しても良い。
【００３７】
また、演算部４１は人流データから演算した反応係数と記録されている過去の反応係数との加重平均値を演算し、更新部４２はその加重平均値をコンテンツ情報の反応係数として記録しても良い。例えば、過去２回分の反応係数が記録されている場合においては、数式１のように、各々の計測値に重みをもたせて、加重平均値を演算する。
【００３８】
（数１）
（今回の値×１０＋前回の値×５＋前々回の値×２）÷（１０＋５＋２）
なお、コンテンツ情報は、コンテンツと反応係数の他に、反応係数を取得したときの日付、時間、天気、イベントの開催状況のいずれかの情報も有するとしてもよい。その場合は、新しく反応係数を演算する場合、コンテンツ情報が似た過去の反応係数に重みを付けて加重平均することで、より精度の高い反応係数を求めることができる。
【００３９】
なお、本実施の形態において複数のコンテンツから人流データを誘導する最適なコンテンツを選択するとしたが、１つのコンテンツのみを出力、停止するとしてもよい。その場合は、そのコンテンツを出力したときの反応係数を演算し、反応係数が所定値以上の場合、コンテンツを出力し続け、反応係数が所定値未満の場合、コンテンツの出力を停止する。
【００４０】
（実施の形態２）
実施の形態１の誘導システム１は、１組の出力装置１０と計測装置２０が制御装置４０に接続されていたが、実施の形態２の誘導システム２は、複数組の出力装置と計測装置が制御装置４０に接続されている。
【００４１】
以下、図４〜図５及図３を用いて、実施の形態２を説明する。
【００４２】
図４は、実施の形態２にかかる誘導システムのブロック図である。誘導システム２は、図４のように出力装置１１と計測装置２１の組、出力装置１２と計測装置２２の組、出力装置１３と計測装置２３の組の合計３組を備え、各々の組が図５のように地点Ａ、Ｂ、Ｃに配置されている。出力装置１１〜１３は誘導システム１の出力装置１０と同じ構成で、計測装置２１〜２３は誘導システム１の計測装置２０と同じ構成である。出力装置１１〜１３、及び、計測装置２１〜２３は通信路５０を介して制御装置４０に接続されている。また、実施の形態１と同じ構成については同じ符号を用い、説明を省略する。
【００４３】
誘導システム２は、誘導システム１と同じ図３のフローチャートの順に動作する。但し、誘導システム２は、地点Ａ、Ｂ、Ｃ毎にステップＳ５１〜Ｓ５８を実施する。これにより、各地点において、コンテンツの反応係数を選択できるので、各地点に望ましい人流の動態にすることができる。
【００４４】
更に、誘導システム２は、ステップＳ５７において、制御装置４０の選択部４３が複数の地点の人流データに基づいて、人流の上流の地点Ａに配置された出力装置１０のコンテンツを選択することもできる。例えば、図５の地点Ａにおける計測装置２１から得られる反応係数が地点Ｃにおける計測装置２３から得られる反応係数よりも十分に大きい場合、今後、地点Ｃにおいて混雑が発生する事が予想される。そのため、選択部４３は地点Ａ、Ｂの出力装置１１、１２で再生中のコンテンツよりも反応係数が小さいコンテンツを選択して、出力装置１１、１２のコンテンツを切替え出力させる。これにより、人流の下流の地点Ｃでの混雑の発生を未然に防ぐことができる。
【００４５】
なお、記録装置３０は、図６のようにコンテンツ情報に複数の出力装置１１〜１３に対応する反応係数を各々記憶することができる。これにより、出力装置１１〜１３が配置された各地点に特異性がある場合でも、各地点の反応係数に適したコンテンツを選択することができる。
【産業上の利用可能性】
【００４６】
本開示にかかる誘導システム及び制御装置は、タイミングにあった効果のある誘導を行うことができるので、人流を誘導する誘導システム等として有用である。
【符号の説明】
【００４７】
１、２  誘導システム
１０、１１、１２、１３  出力装置
２０、２１、２２、２３  計測装置
３０  記録装置
４０  制御装置
４１  演算部
４２  更新部
４３  選択部
４４  配信部
５０  通信路
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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