(57)【要約】【課題】ポイントサービスへの加入を効率的に促進する。【解決手段】ポイント管理サーバ２０Ｂは、ポイントサービスに加入している加入ユーザとポイントサービスに加入していない未加入ユーザとの親密の程度に基づいて、ポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザを特定する特定部４２と、前記特定部によって特定された未加入ユーザが前記加入ユーザの位置から所定範囲内にいる場合、ポイントサービスの紹介を依頼する紹介依頼を加入ユーザのユーザ装置に通知する通知部４３とを備える。【選択図】図５
2019185504.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ポイントサービスに加入している加入ユーザと前記ポイントサービスに加入していない未加入ユーザとの親密の程度に基づいて、前記ポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザを特定する特定部と、
前記特定部によって特定された未加入ユーザが前記加入ユーザの位置から所定範囲内にいる場合、前記ポイントサービスの紹介を依頼する紹介依頼を前記加入ユーザのユーザ装置に通知する通知部と、
を備えるポイント管理サーバ。
【請求項２】
前記通知部は、前記加入ユーザが前記ポイントサービスを利用したことに応答して、前記紹介依頼を前記加入ユーザのユーザ装置に通知する、請求項１に記載のポイント管理サーバ。
【請求項３】
前記特定部は、前記加入ユーザと前記未加入ユーザとの親密の程度を示す評価値を算出し、前記評価値が所定値以上の未加入ユーザを前記ポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザとして特定する請求項１又は２に記載のポイント管理サーバ。
【請求項４】
前記特定部は、前記加入ユーザの位置情報と前記未加入ユーザの位置情報とに基づいて、前記評価値を算出する請求項３に記載のポイント管理サーバ。
【請求項５】
前記加入ユーザの位置情報及び前記未加入ユーザの位置情報を管理する状態管理サーバに対して、前記加入ユーザの位置から所定範囲内にいるユーザを識別する識別情報を照会する照会部を備え、
前記特定部は、
前記状態管理サーバから前記照会部の照会により取得した前記ユーザの識別情報が前記未加入ユーザの識別情報である場合、前記ユーザを前記ポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザの候補である候補ユーザに決定し、
前記候補ユーザの識別情報を取得するたびに、前記評価値を増加させる、
請求項３又は４に記載のポイント管理サーバ。
【請求項６】
前記照会部は、前記加入ユーザが前記ポイントサービスを利用したことに応答して、前記状態管理サーバに対して前記照会を行う請求項５に記載のポイント管理サーバ。
【請求項７】
前記特定部は、前記加入ユーザのスケジュールに関するスケジュール情報に基づいて、前記評価値を算出する請求項３に記載のポイント管理サーバ。
【請求項８】
前記紹介依頼は、前記未加入ユーザと前記加入ユーザとを紐付けるコードを含み、
前記コードを用いた加入申請に基づいて前記未加入ユーザが前記ポイントサービスに加入した場合、前記コードに紐付けられた前記未加入ユーザと前記加入ユーザとに特典を付与する特典付与部を備える請求項１から７までのうちいずれか１項に記載のポイント管理サーバ。
【請求項９】
前記紹介依頼に応じて前記未加入ユーザが前記ポイントサービスに加入した場合、前記紹介依頼を前記未加入ユーザのユーザ装置に通知してから、前記未加入ユーザのユーザ装置から加入申請を受信するまでの時間に応じた特典を前記未加入ユーザと前記加入ユーザとに付与する特典付与部を備える請求項１から７までのうちいずれか１項に記載のポイント管理サーバ。
【請求項１０】
ポイント管理サーバと状態管理サーバとを備えたサービスシステムであって、
前記状態管理サーバは、ポイントサービスに加入している加入ユーザの位置情報と、前記ポイントサービスに加入していない未加入ユーザの位置情報とを管理する管理部を備え、
前記ポイント管理サーバは、
前記加入ユーザの位置情報及び前記未加入ユーザの位置情報を管理する状態管理サーバに対して、前記加入ユーザの位置から所定範囲内にいるユーザを識別する識別情報を照会する照会部と、
前記状態管理サーバから前記照会部の照会により取得した前記ユーザの識別情報が前記未加入ユーザの識別情報である場合、前記ユーザを前記ポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザの候補である候補ユーザに決定し、前記候補ユーザの識別情報を取得するたびに、前記加入ユーザと前記候補ユーザとの親密の程度を示す評価値を増加させ、前記評価値が所定値以上の候補ユーザを前記ポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザとして特定する特定部と、
前記特定部によって特定された未加入ユーザが前記加入ユーザの位置から所定範囲内にいる場合、前記ポイントサービスの紹介を依頼する紹介依頼を前記加入ユーザのユーザ装置に通知する通知部とを備える、
サービスシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ポイント管理サーバ及びサービスシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
広告情報を供給するサービスでは、サービスに加入している加入ユーザに対し未加入のユーザである知人の紹介を依頼し、知人がサービスに加入した場合、知人から得た加入ユーザの性格等の属性を加入ユーザに通知する方法が提案されている（例えば、特許文献１）。この種の紹介方法では、加入ユーザの知人をシステムに通知すると、システムから知人に勧誘のメールが送信される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−１７５４６２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、システムがメール等を用いて未加入ユーザにサービスへの加入を勧誘した場合、未加入ユーザの近くに加入ユーザがいるとは限らないので、未加入ユーザは、サービスの内容を加入ユーザに気軽に尋ねることができないことが多い。このため、未加入ユーザは、サービスに加入した場合にどのよう利点があるかを容易に知ることができなかった。従って、従来の紹介方法では、サービスへの加入を効率的に促進できないといった問題があった。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
以上の課題を解決するために、本発明の好適な態様に係るポイント管理サーバは、ポイントサービスに加入している加入ユーザと前記ポイントサービスに加入していない未加入ユーザとの親密の程度に基づいて、前記ポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザを特定する特定部と、前記特定部によって特定された未加入ユーザが前記加入ユーザの位置から所定範囲内にいる場合、前記ポイントサービスの紹介を依頼する紹介依頼を前記加入ユーザのユーザ装置に通知する通知部と、を備える。
【発明の効果】
【０００６】
本発明によれば、未加入ユーザが加入ユーザの位置から所定範囲内にいる場合に紹介依頼が加入ユーザのユーザ装置に通知されるため、未加入ユーザのポイントサービスへの加入を促進できる。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】本発明の実施形態に係るサービスシステムの全体構成を示すブロック図である。
【図２】同実施形態に用いるユーザ装置のハードウェアの構成例を示すブロック図である。
【図３】同実施形態に用いる状態管理サーバのハードウェアの構成例を示すブロック図である。
【図４】同実施形態に用いるポイント管理サーバのハードウェアの構成例を示すブロック図である。
【図５】同実施形態に用いる状態管理サーバとポイント管理サーバの機能的な構成例を示す機能ブロック図である。
【図６】同実施形態に用いる位置管理テーブルの記憶内容の一例を示す説明図である。
【図７】同実施形態に用いる利用履歴テーブルの記憶内容の一例を示す説明図である。
【図８】同実施形態に用いる候補管理テーブルの記憶内容の一例を示す説明図である。
【図９】同実施形態のサービスシステムの動作を示すシーケンスチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
[１．実施形態]
図１は、本発明の実施形態に係るサービスシステム１の全体構成を示すブロック図である。図１に示すサービスシステム１は、通信サービス及び購入サービスの他にポイントサービスを提供する。通信サービスは、携帯電話の音声パケット通信及びデータ通信を提供する。購入サービスは商品又はサービスの購入を提供する。ユーザは、購入サービスを利用することによって、例えば、インターネット上の仮想店舗において、書籍を購入できる。
【０００９】
ポイントサービスは、購入サービスにおいて利用可能なポイントを提供する。例えば、ポイントサービスに加入しているユーザが商品又はサービスを購入すると、対価に応じたポイントが付与される。あるいは、アンケートに回答した場合などに、特典として所定のポイントが付与される。そして、商品又はサービスを購入する際に対価として用いることができる。なお、商品又はサービスの購入は、仮想店舗に限られず、実店舗における購入にも適用され得る。
【００１０】
図１に例示するように、サービスシステム１は、ユーザが所持するユーザ装置１０-1〜１０-m（ｍは２以上の自然数）と、ネットワークＮＷと、管理サーバ２０と、店舗サーバ５０とを備える。管理サーバ２０は、状態管理サーバ２０Ａとポイント管理サーバ２０Ｂとを備える。店舗サーバ５０は、ポイントサービスに加入しているユーザのサービスの利用に応じた利用情報をポイント管理サーバ２０Ｂに通知する。
【００１１】
以下の説明では、ｍ個のユーザ装置１０-1〜１０-mを区別する必要が無い場合、単にユーザ装置１０と称する。本実施形態では、ユーザ装置１０としてスマートフォン又はタブレット端末等の可搬型の情報端末を想定する。但し、ユーザ装置１０としては、任意の情報処理装置を採用することができ、例えば、パーソナルコンピュータ等の端末型の情報機器であってもよい。
【００１２】
サービスシステム１において、全てのユーザが通信サービス及び購入サービスに加入しており、一方、ポイントサービスについては、当該ポイントサービスに加入している加入ユーザＵｘと当該ポイントサービスに加入していない未加入ユーザＵｙとが存在する。前ユーザ以下の説明では、ユーザ装置１０-1は未加入ユーザＵｙが所持し、ユーザ装置１０-2は加入ユーザＵｘが所持する場合を想定する。
【００１３】
図２は、同実施形態に用いるユーザ装置１０のハードウェアの構成例を示すブロック図である。ユーザ装置１０は、処理装置１１、記憶装置１２、通信装置１３、表示装置１４、操作装置１５、及びＧＰＳ（Global Positioning System）装置１６を具備するコンピュータシステムにより実現される。ユーザ装置１０の各要素は、単体又は複数のバスで相互に接続される。なお、本願における「装置」という用語は、回路、デバイス又はユニット等の他の用語に読替えてもよい。また、ユーザ装置１０の各要素は、単数又は複数の機器で構成され、ユーザ装置１０の一部の要素は省略されてもよい。
【００１４】
処理装置１１は、ユーザ装置１０の全体を制御するプロセッサであり、例えば単数又は複数のチップで構成される。処理装置１１は、例えば、周辺装置とのインタフェース、演算装置及びレジスタ等を含む中央処理装置（ＣＰＵ：Central Processing Unit）で構成される。なお、処理装置１１の機能の一部又は全部を、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＰＬＤ（Programmable Logic Device）、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等のハードウェアで実現してもよい。処理装置１１は、各種の処理を並列的又は逐次的に実行する。
【００１５】
記憶装置１２は、処理装置１１が読取可能な記録媒体であり、処理装置１１が実行する複数のプログラム、及び処理装置１１が使用する各種のデータを記憶する。記憶装置１２は、例えば、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＥＰＲＯＭ（Erasable Programmable ROM）、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable ROM）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の記憶回路の１種類以上で構成される。
【００１６】
通信装置１３は、移動体通信網又はインターネット等のネットワークＮＷを介して他の装置と通信する機器である。通信装置１３は、例えばネットワークデバイス、ネットワークコントローラ、ネットワークカード又は通信モジュールとも表記される。通信装置１３は、ネットワークＮＷを介して、例えば、他のユーザ装置１０、状態管理サーバ２０Ａ及びポイント管理サーバ２０Ｂと通信可能である。
【００１７】
表示装置１４は、処理装置１１による制御のもとで各種の画像を表示する。例えば液晶表示パネル、有機ＥＬ（Electro Luminescence）表示パネル等の各種の表示パネルが表示装置１４として好適に利用される。
【００１８】
操作装置１５は、ユーザ装置１０が使用する情報を処理装置１１に入力するための機器である。操作装置１５は、利用者による操作を受付ける。具体的には、操作装置１５は、数字及び文字等の符号を入力するための操作と、表示装置１４が表示するアイコンを選択するための操作とを受付ける。例えば、表示装置１４の表示面に対する接触を検出するタッチパネルが操作装置１５として好適である。なお、利用者が操作可能な複数の操作子を操作装置１５が含んでもよい。
【００１９】
ＧＰＳ装置１６は複数の衛星からの電波を受信し、受信した電波から位置情報を生成する。位置情報は、位置を特定できるのであれば、どのような形式であってもよい。位置情報は、例えば、ユーザ装置１０の緯度と経度とを示す。この例では、位置情報はＧＰＳ装置１６から得られることを例示するが、ユーザ装置１０は、どのような方法で位置情報を取得してもよい。例えば、ユーザ装置１０の通信先となる基地局に割り当てられたセルＩＤを用いて位置情報を取得してもよい。セルＩＤは基地局を一意に識別する識別情報である。さらに、ユーザ装置１０が無線ＬＡＮ（Local Area Network）のアクセスポイントと通信する場合には、アクセスポイントに割り当てられたネットワーク上の識別アドレス（ＭＡＣ（Media Access Control）アドレス）と実際の住所（位置）とを対応付けたデータベースを参照して位置情報を取得してもよい。
【００２０】
図３は、同実施形態に用いる状態管理サーバ２０Ａのハードウェアの構成例を示すブロック図である。状態管理サーバ２０Ａは、処理装置２１Ａ、記憶装置２２Ａ、通信装置２４Ａ、及び計時装置２５Ａを備える。
処理装置２１Ａは、状態管理サーバ２０Ａの全体を制御するプロセッサであり、上述したユーザ装置１０の処理装置１１と同様に構成される。例えば、処理装置２１Ａは処理装置１１より処理能力が高い。
記憶装置２２Ａは、処理装置２１Ａが読取可能な記録媒体であり、処理装置２１Ａが実行する制御プログラムＰＲａを含む複数のプログラム、処理装置２１Ａが使用する各種のデータ、及び位置管理テーブルＴＢＬａを記憶する。記憶装置２２Ａは、上述した記憶装置１２と同様に、例えば、ＲＯＭ、ＥＰＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、ＲＡＭ等の記憶回路の１種類以上で構成される。
【００２１】
通信装置２４Ａは、移動体通信網又はインターネット等のネットワークＮＷを介して他の装置と通信する機器であり、通信装置１３と同様に構成される。通信装置２４Ａは、ネットワークＮＷを介して、例えば、ユーザ装置１０及びポイント管理サーバ２０Ｂと通信可能である。
【００２２】
計時装置２５Ａは、現在の日時を示す日時情報を生成する。具体的には、水晶発振器などで生成されるクロック信号を分周して得たパルス信号をカウントすることによって、日時情報を生成する。なお、日時情報は、時刻情報と年月日情報とからなる。時刻情報は、時刻を示す。時刻とは、１日の中の時の意味である。例えば、１１時１０分３０秒であり、年月日を含まない。
【００２３】
図４は、同実施形態に用いるポイント管理サーバ２０Ｂのハードウェアの構成例を示すブロック図である。ポイント管理サーバ２０Ｂは、実店舗及び仮想店舗でのサービスの履歴、加入ユーザＵｘの情報、ポイントカードの番号、ログインの情報等を管理する。例えば、ポイント管理サーバ２０Ｂは、処理装置２１Ｂ、記憶装置２２Ｂ、通信装置２４Ｂ、及び計時装置２５Ｂを備える。
【００２４】
処理装置２１Ｂは処理装置２１Ａと同様の構成であり、記憶装置２２Ｂは記憶装置２２Ａと同様の構成であり、通信装置２４Ｂは通信装置２４Ａと同様の構成であり、計時装置２５Ｂは計時装置２５Ａと同様の構成である。但し、記憶装置２２Ｂは、制御プログラムＰＲｂと利用履歴テーブルＴＢＬｂ、候補管理テーブルＴＢＬｃ、及びユーザ管理テーブルＴＢＬｄとを記憶する点で、記憶装置２２Ａと相違する。
利用履歴テーブルＴＢＬｂは利用履歴を記憶する。候補管理テーブルＴＢＬｃは、サービスへの勧誘の候補となる未加入ユーザＵｙのユーザＩＤ、評価値、及び更新日情報を互いに対応付けて記憶する。ユーザ管理テーブルＴＢＬｄは、加入ユーザＵｘのユーザＩＤを記憶する。
【００２５】
図５は、同実施形態に用いる状態管理サーバ２０Ａとポイント管理サーバ２０Ｂの機能的な構成例を示す機能ブロック図である。状態管理サーバ２０Ａの処理装置２１Ａは、記憶装置２２Ａから制御プログラムＰＲａを読み出して実行することによって、管理部３１及び抽出部３２として機能する。また、ポイント管理サーバ２０Ｂの処理装置２１Ｂは、記憶装置２２Ｂから制御プログラムＰＲｂを読み出して実行することによって、照会部４１、特定部４２、通知部４３、及び特典付与部４４として機能する。
【００２６】
管理部３１は、ポイントサービスの加入ユーザＵｘの位置情報と、ポイントサービスの未加入ユーザＵｙの位置情報とを管理する。位置情報は、ユーザの位置を示す情報であり、例えば、緯度と経度で与えられる。例えば、管理部３１は、位置管理テーブルＴＢＬａに加入ユーザＵｘ及び未加入ユーザＵｙの位置情報を記録する。位置管理テーブルＴＢＬａの記憶内容は、図６で説明する。
【００２７】
抽出部３２は、ポイントサービスを利用した加入ユーザＵｘの位置から所定範囲（例えば、１０ｍ）内にいるユーザを識別する識別情報の照会要求をポイント管理サーバ２０Ｂから受ける。なお、所定範囲は、１０ｍに限定されない。抽出部３２は、照会要求を受けると、位置管理テーブルＴＢＬａに記録された加入ユーザＵｘの位置情報と未加入ユーザＵｙの位置情報とに基づいて、加入ユーザＵｘの位置から所定範囲内にいるユーザを識別する識別情報を位置管理テーブルＴＢＬａから抽出する。そして、抽出部３２は、抽出結果を照会要求の応答として、ポイント管理サーバ２０Ｂに通知する。
【００２８】
照会部４１は、状態管理サーバ２０Ａに対して、加入ユーザＵｘの位置から所定範囲内にいるユーザを識別する識別情報を照会する。例えば、照会部４１は、状態管理サーバ２０Ａに対して、加入ユーザＵｘの位置から所定範囲内にいるユーザを識別する識別情報（ユーザＩＤ）の照会要求を発行する。状態管理サーバ２０Ａから返信される照会応答に含まれるユーザＩＤには、加入ユーザＵｘのユーザＩＤと未加入ユーザＵｙのユーザＩＤとが含まれ得る。特定部４２は、ユーザ管理テーブルＴＢＬｄを参照することによって、照会応答に含まれるユーザＩＤから、未加入ユーザＵｙのユーザＩＤを抽出することができる。特定部４２は、加入ユーザＵｘと未加入ユーザＵｙとの親密の程度に基づいて、ポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザＵｙを、候補管理テーブルＴＢＬｃを用いて特定する。親密の程度は、例えば、図８に示す候補管理テーブルＴＢＬｃに記憶内容のうちの評価値により表される。
【００２９】
通知部４３は、特定部４２によって特定された未加入ユーザＵｙが加入ユーザＵｘの位置から所定範囲内にいる場合、ポイントサービスの紹介を依頼する紹介依頼を、加入ユーザＵｘのユーザ装置１０-2に通知する。具体的には、通知部４３は、紹介依頼をメール又はチャットによって通知する。
【００３０】
ここで、加入ユーザＵｘの位置から所定範囲内に位置し、加入ユーザＵｘと親密な関係にある人物は、例えば、加入ユーザＵｘと行動を共にする友人、家族等である。従って、例えば、紹介依頼を受けたユーザ装置１０-2の所有者である加入ユーザＵｘと行動を共にする友人が未加入ユーザＵｙである場合、加入ユーザＵｘは、未加入ユーザＵｙの友人にポイントサービスを紹介する。未加入ユーザＵｙは、行動を共にする友人である加入ユーザＵｘから勧誘されるため、ポイントサービスの利点を理解しやすい。例えば、未加入ユーザＵｙは、所定範囲内にいる加入ユーザＵｘ（すなわち、近くにいる加入ユーザＵｘ）にポイントサービスの詳細を尋ねることにより、ポイントサービスの利点を理解できる。ポイントサービスの利点が未加入ユーザＵｙに理解されることにより、未加入ユーザＵｙのポイントサービスへの加入を効率的に促進することができる。
【００３１】
特典付与部４４は、加入ユーザＵｘから勧誘された未加入ユーザＵｙがポイントサービスに加入した場合、加入ユーザＵｘ及び未加入ユーザＵｙに特典を付与する。特典は、加入ユーザＵｘにとって有益であれば、どのような形態であってもよい。特典には、ポイントの付与、商品の付与又はサービスの付与が含まれ得る。特典の例として、音楽の無料ダウンロード、又はカフェにおけるコーヒーの提供などが該当する。
【００３２】
図６は、同実施形態に用いる位置管理テーブルＴＢＬａの記憶内容の一例を示す説明図である。図６に示されるように位置管理テーブルＴＢＬａは、日時情報、ユーザＩＤ、セルＩＤ及び位置情報を互いに対応付けて記憶する。日時情報は、例えば、ユーザ装置１０のＧＰＳ装置１６が位置情報を生成した日時を示す。なお、日時情報は、管理部３１がユーザ装置１０から位置情報を取得した日時を示してもよい。ユーザＩＤは、ユーザを識別するための識別情報である。ユーザＩＤは、ユーザの識別情報の一例である。セルＩＤは、ユーザが在圏する基地局を識別するための識別情報である。位置情報は、上述したように、ユーザの位置を示す情報であり、例えば、緯度と経度で与えられる。
【００３３】
図６に示す例では、日時情報の示す「2017/6/26  17：30」に、ユーザＩＤ「Ｑ１５９８９」のユーザのユーザ装置１０は、位置情報の示す「緯度:35.70、経度139.98」にて、セルＩＤ「ＡＷ１５９」の基地局と通信したことが示されている。また、例えば、ユーザＩＤ「Ｑ１２３４５」のユーザは、加入ユーザＵｘであり、ユーザＩＤ「Ｅ１３４３４」のユーザは、未加入ユーザＵｙである。
【００３４】
図７は、同実施形態に用いる利用履歴テーブルＴＢＬｂの記憶内容の一例を示す説明図である。図７に示されるように利用履歴テーブルＴＢＬｂは、利用履歴として、日時情報、ユーザＩＤ、ポイント情報、及び利用情報を互いに対応付けて記憶する。利用履歴テーブルＴＢＬｂに記憶されるユーザＩＤは、加入ユーザＵｘのユーザＩＤである。また、日時情報は、ユーザがポイントサービスを利用した日時を示す。ポイント情報は、付与されたポイント、消費したポイント、及び残りのポイントを示す。利用情報は、ポイントの利用内容を示す。
利用内容の典型例は、商品又はサービスの購入であるが、これに限定されない。例えば、アンケートに回答したことによるポイントの付与、所定のサイトにアクセスしたことによるポイントの付与、又はくじ引きの結果によるポイントの付与が含まれ得る。
【００３５】
図７に示す例では、日時情報の示す「2017/6/26  15：35」にユーザＩＤ「Ｑ１２３４５」のユーザが、利用情報の示す「カフェＡＢＣでコーヒーを購入」によって、ポイント情報の付与の項目が示す「２０」を取得し、その結果、ポイントの残数が「５２０」となったことが示されている。
【００３６】
図８は、同実施形態に用いる候補管理テーブルＴＢＬｃの記憶内容の一例を示す説明図である。図８に示す例では、候補管理テーブルＴＢＬｃは、加入ユーザＵｘ毎に管理される。図８に示されるように候補管理テーブルＴＢＬｃは、ユーザＩＤ、評価値、及び更新日情報を互いに対応付けて記憶する。候補管理テーブルＴＢＬｃに記憶されるユーザＩＤは、ポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザＵｙの候補である候補ユーザのユーザＩＤである。評価値は、加入ユーザＵｘと未加入ユーザＵｙとの親密の程度を示す値であり、特定部４２により更新される。更新日情報は、評価値が更新された年月日を示す。更新日情報が示す年月日から所定期間（例えば、１年間）更新されない評価値、所定期間更新されない評価値に対応するユーザＩＤ及び更新日情報は、候補管理テーブルＴＢＬｃから削除されてもよい。
【００３７】
図８に示す例では、ユーザＩＤ「Ｑ１２３４５」の加入ユーザＵｘとユーザＩＤ「Ｃ３４５６７」のユーザとの親密の程度を示す評価値が、更新日情報の示す「2017/2/1」に「２」に更新されたことが示されている。図８に示す例では、値が大きい評価値ほど、加入ユーザＵｘとの親密度が高いことを示す。また、評価値が所定値以上のユーザは、ポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザＵｙである。例えば、所定値が「６」の場合、ユーザＩＤ「Ｅ１３４３４」のユーザとユーザＩＤ「Ｓ５６７０１」のユーザは、ポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザＵｙである。すなわち、図８に示す候補管理テーブルＴＢＬｃが参照されたタイミングでは、ユーザＩＤ「Ｃ３４５６７」のユーザは、ポイントサービスへの勧誘の対象とならない。
【００３８】
次に、サービスシステム１の動作について説明する。
図９は、同実施形態のサービスシステム１の動作を示すシーケンスチャートである。なお、図９に示す例は、未加入ユーザＵｙがポイントサービスに加入するまでのサービスシステム１の動作を示すシーケンスチャートである。同図において、ユーザ装置１０-1は未加入ユーザＵｙが所持するユーザ装置１０であり、ユーザ装置１０-2は加入ユーザＵｘが所持するユーザ装置１０である。また、図９に示す例では、加入ユーザＵｘは、ユーザの情報が登録されたポイントカードを使用することにより、ポイントサービスを利用する。
【００３９】
まず、店舗サーバ５０は、加入ユーザＵｘがポイントカードを使用したことに応答して、商品の購入に対するポイントの付与等のサービスの利用に応じた利用情報を、ポイント管理サーバ２０Ｂに送信する。
【００４０】
ポイント管理サーバ２０Ｂの通信装置２４Ｂが加入ユーザＵｘの利用情報を受信すると、処理装置２１Ｂは、加入ユーザＵｘの利用履歴を記憶する（Ｓ１０）。例えば、処理装置２１Ｂは、店舗サーバ５０から受信した加入ユーザＵｘの利用情報に基づいて、利用履歴テーブルＴＢＬｂを更新する。
また、通信装置２４Ｂが加入ユーザＵｘの利用情報を受信すると、処理装置２１Ｂは、状態管理サーバ２０Ａに対して、加入ユーザＵｘの位置から所定範囲内にいるユーザのユーザＩＤを照会する。例えば、処理装置２１Ｂは、通信装置２４Ｂが加入ユーザＵｘの利用情報を受信すると、照会部４１として機能する。照会部４１は、加入ユーザＵｘの位置から所定範囲内にいるユーザのユーザＩＤの照会要求を、状態管理サーバ２０Ａに送信する。照会部４１は、図９に示すように、加入ユーザＵｘがポイントサービスを利用したことに応答して、状態管理サーバ２０Ａに対して、加入ユーザＵｘの位置から所定範囲内にいるユーザのユーザＩＤを照会する。なお、加入ユーザＵｘの位置として、加入ユーザＵｘがポイントカードを使用した店舗の住所が使用されてもよい。
【００４１】
状態管理サーバ２０Ａの通信装置２４Ａが照会要求を受信すると、処理装置２１Ａは、抽出処理を実行する（Ｓ２０）。抽出処理において、処理装置２１Ａは、抽出部３２として機能する。抽出部３２は、照会要求に含まれる加入ユーザＵｘのユーザＩＤを取得する。
【００４２】
そして、抽出部３２は、加入ユーザＵｘのユーザＩＤに対応付けられた位置情報を位置管理テーブルＴＢＬａから抽出し、加入ユーザＵｘの位置を特定する。抽出部３２は、加入ユーザＵｘの位置を特定すると、位置管理テーブルＴＢＬａに記憶された位置情報を参照して、加入ユーザＵｘの位置から所定範囲内にいるユーザのユーザＩＤを位置管理テーブルＴＢＬａから抽出する。抽出処理により、加入ユーザＵｘの位置から所定範囲内にいるユーザのユーザＩＤが抽出される。状態管理サーバ２０Ａの通信装置２４Ａは、抽出部３２の抽出処理により位置管理テーブルＴＢＬａから抽出されたユーザＩＤを、照会要求に対する照会応答として、ポイント管理サーバ２０Ｂに送信する。
【００４３】
ポイント管理サーバ２０Ｂの通信装置２４Ｂが照会応答を受信すると、処理装置２１Ｂは、候補管理テーブルＴＢＬｃの更新処理を実行する（Ｓ３０）。候補管理テーブルＴＢＬｃの更新処理及び後述する親密度判定処理において、処理装置２１Ｂは、特定部４２として機能する。特定部４２は、照会応答に含まれるユーザＩＤを取得する。
【００４４】
そして、特定部４２は、利用履歴テーブルＴＢＬｂ又はユーザ管理テーブルＴＢＬｄを参照して、照会応答に含まれるユーザＩＤから加入ユーザＵｘのユーザＩＤを除くことにより、照会応答に含まれるユーザＩＤから未加入ユーザＵｙのユーザＩＤを抽出する。特定部４２は、照会応答に含まれるユーザＩＤから抽出した未加入ユーザＵｙのユーザＩＤに基づいて、候補管理テーブルＴＢＬｃを更新する。すなわち、特定部４２は、状態管理サーバ２０Ａから照会部４１の照会により取得したユーザのユーザＩＤが未加入ユーザＵｙのユーザＩＤである場合、ユーザをポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザＵｙの候補である候補ユーザに決定する。特定部４２は、候補ユーザのユーザＩＤを取得するたびに、候補ユーザの評価値を増加させる。
【００４５】
例えば、特定部４２は、ユーザ装置１０-2を所持する加入ユーザＵｘの候補管理テーブルＴＢＬｃを参照し、照会応答に含まれるユーザＩＤから抽出した未加入ユーザＵｙのユーザＩＤと一致するユーザＩＤ（候補ユーザのユーザＩＤ）の評価値を「１」インクリメントする。また、特定部４２は、「１」インクリメントした評価値に対応する更新日情報を、評価値の更新日に更新する。なお、特定部４２は、ユーザ装置１０-2を所持する加入ユーザＵｘの候補管理テーブルＴＢＬｃに記憶されていないユーザＩＤ（候補ユーザのユーザＩＤ）に関しては、ユーザＩＤ、評価値の初期値（例えば、「１」）及び更新日情報を互いに対応付けて候補管理テーブルＴＢＬｃに新規に記憶する。図９に示す候補管理テーブルＴＢＬｃの更新処理では、加入ユーザＵｘの位置から所定範囲内にいる未加入ユーザＵｙの評価値が更新される。すなわち、特定部４２は、加入ユーザＵｘの位置情報と未加入ユーザＵｙの位置情報とに基づいて、評価値を算出する。特定部４２は、候補管理テーブルＴＢＬｃの更新処理が終了した後、親密度判定処理を実行する（Ｓ４０）。
【００４６】
親密度判定処理では、特定部４２は、候補管理テーブルＴＢＬｃの更新処理で更新した評価値が所定値以上かを判定する。特定部４２は、候補管理テーブルＴＢＬｃの更新処理で更新した評価値が所定値以上のユーザＩＤの未加入ユーザＵｙを、ポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザＵｙとして特定する。図９に示す例では、ユーザ装置１０-1を所持する未加入ユーザＵｙが、ポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザＵｙとして特定される。処理装置２１Ｂは、親密度判定処理が終了した後、通知部４３として機能する。
【００４７】
通知部４３は、ポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザＵｙが特定部４２の親密度判定処理により特定された場合、ポイントサービスの紹介を依頼する紹介依頼を、加入ユーザＵｘのユーザ装置１０-2に通知する。ここで、図９に示す親密度判定処理は、候補管理テーブルＴＢＬｃの更新処理で評価値が更新された未加入ユーザＵｙ、すなわち、加入ユーザＵｘの位置から所定範囲内にいる未加入ユーザＵｙを判定対象にしている。従って、親密度判定処理により特定された未加入ユーザＵｙは、加入ユーザＵｘの位置から所定範囲内にいる。このため、図９に示すシーケンスチャートでは、「ポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザＵｙが特定部４２の親密度判定処理により特定された場合」は、「特定部４２によって特定された未加入ユーザＵｙが加入ユーザＵｘの位置から所定範囲内にいる場合」を意味する。すなわち、通知部４３は、特定部４２によって特定された未加入ユーザＵｙが加入ユーザＵｘの位置から所定範囲内にいる場合、ポイントサービスの紹介を依頼する紹介依頼を、加入ユーザＵｘのユーザ装置１０-2に通知する。
【００４８】
具体的には、通知部４３は、加入ユーザＵｘに対応付けられたメールアドレス又はチャットＩＤを用いて、メール又はチャットによって紹介依頼をユーザ装置１０-2に通知する。紹介依頼の文面は、例えば、「お近くの友人をお誘いください」等の氏名を出さない文面が好適である。また、紹介依頼には、ユーザ装置１０-1を所持する未加入ユーザＵｙとユーザ装置１０-2を所持する加入ユーザＵｘとを紐付けるコードが含まれる。
【００４９】
通知部４３は、図９に示すように、加入ユーザＵｘがポイントサービスを利用したことに応答して、紹介依頼を加入ユーザＵｘのユーザ装置１０-2に通知する。未加入ユーザＵｙは、行動を共にする友人である加入ユーザＵｘがポイントサービスを利用したときにポイントサービスへの加入を勧められるため、ポイントサービスの利点を理解しやすい。未加入ユーザＵｙがポイントサービスの利点を容易に理解できるため、未加入ユーザＵｙのポイントサービスへの加入を促進できる。図９に示す例では、加入ユーザＵｘにポイントサービスの加入を勧められた未加入ユーザＵｙは、ユーザ装置１０-1を操作して、ポイントサービスへの加入を申請する。未加入ユーザＵｙがポイントサービスへの加入を申請することにより、ユーザ装置１０-1は、加入申請をポイント管理サーバ２０Ｂに送信する。
【００５０】
ポイント管理サーバ２０Ｂの通信装置２４Ｂが加入申請を受信すると、処理装置２１Ｂは、加入申請に含まれる加入情報をユーザＩＤと対応付けて記憶装置２２Ｂに記憶する。この後、処理装置２１Ｂは、通信装置２４Ｂを用いて、ポイントサービスの加入が完了したことをユーザ装置１０-1に通知する。
【００５１】
次に、処理装置２１Ｂは、特典付与処理を実行する（Ｓ５０）。特典付与処理において、処理装置２１Ｂは、特典付与部４４として機能する。特典付与部４４は、紹介依頼に含まれるコードを用いた加入申請に基づいて未加入ユーザＵｙがポイントサービスに加入した場合、紹介依頼に含まれるコードに紐付けられた未加入ユーザＵｙと加入ユーザＵｘとに特典を付与する。
【００５２】
特典がポイントの付与である場合、特典付与部４４は、コードに紐付けられた加入ユーザＵｘのユーザＩＤに所定のポイントを付与して、利用履歴テーブルＴＢＬｂを更新する。この後、特典付与部４４は、特典を付与した旨を示す特典付与通知を生成し、通信装置２４Ｂを用いて加入ユーザＵｘのユーザ装置１０-2に特典付与通知を送信する。また、特典付与部４４は、コードに紐付けられた未加入ユーザＵｙのユーザＩＤ、付与される所定のポイント、利用情報及び日時情報を互いに対応付けて、利用履歴テーブルＴＢＬｂに新規に記憶する。この後、特典付与部４４は、特典を付与した旨を示す特典付与通知を生成し、通信装置２４Ｂを用いてユーザ装置１０-1に特典付与通知を送信する。
【００５３】
本実施形態のポイント管理サーバ２０Ｂは、ポイントサービスに加入している加入ユーザＵｘとポイントサービスに加入していない未加入ユーザＵｙとの親密の程度に基づいて、ポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザＵｙを特定する特定部４２と、特定部４２によって特定された未加入ユーザＵｙが加入ユーザＵｘの位置から所定範囲内にいる場合、ポイントサービスの紹介を依頼する紹介依頼を加入ユーザＵｘのユーザ装置１０-2に通知する通知部４３とを備える。この態様によれば、未加入ユーザＵｙは、行動を共にする友人等の加入ユーザＵｘからポイントサービスへの加入を勧誘されるため、ポイントサービスの利点を理解しやすい。ポイントサービスの利点が未加入ユーザＵｙに理解されることにより、未加入ユーザＵｙのポイントサービスへの加入を効率的に促進することができる。この結果、未加入ユーザＵｙのポイントサービスへの加入数を増加させることができる。
【００５４】
また、本実施形態において、通知部４３は、加入ユーザＵｘがポイントサービスを利用したことに応答して、紹介依頼を加入ユーザＵｘのユーザ装置１０-2に通知する。この態様によれば、未加入ユーザＵｙは、行動を共にする友人等の加入ユーザＵｘがポイントサービスを利用したときにポイントサービスへの加入を勧められるため、ポイントサービスの利点を理解しやすい。未加入ユーザＵｙがポイントサービスの利点を容易に理解できるため、未加入ユーザＵｙのポイントサービスへの加入を促進できる。
【００５５】
また、本実施形態において、特定部４２は、加入ユーザＵｘと未加入ユーザＵｙとの親密の程度を示す評価値を算出し、評価値が所定値以上の未加入ユーザＵｙをポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザＵｙとして特定する。この態様によれば、加入ユーザＵｘの位置から所定範囲内にいる全ての未加入ユーザＵｙの評価値が所定値未満の場合に紹介依頼の通知を抑止できるため、紹介依頼を効率よく加入ユーザＵｘのユーザ装置１０-2に通知することができる。
【００５６】
また、本実施形態において、特定部４２は、加入ユーザＵｘの位置情報と未加入ユーザＵｙの位置情報とに基づいて評価値を算出する。この態様によれば、特定部４２は、加入ユーザＵｘと行動を共にする未加入ユーザＵｙを効率よく特定できる。
【００５７】
また、本実施形態において、ポイント管理サーバ２０Ｂは、加入ユーザＵｘの位置情報及び未加入ユーザＵｙの位置情報を管理する状態管理サーバ２０Ａに対して、加入ユーザＵｘの位置から所定範囲内にいるユーザを識別する識別情報を照会する照会部４１を備える。特定部４２は、状態管理サーバ２０Ａから照会部４１の照会により取得したユーザの識別情報が未加入ユーザＵｙの識別情報である場合、ユーザをポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザＵｙの候補である候補ユーザに決定し、候補ユーザの識別情報を取得するたびに、評価値を増加させる。この態様によれば、ポイント管理サーバ２０Ｂは、状態管理サーバ２０Ａからの照会応答に基づいて、加入ユーザＵｘと行動を共にする未加入ユーザＵｙの評価値を容易に更新できる。
【００５８】
また、本実施形態において、照会部４１は、加入ユーザＵｘがポイントサービスを利用したことに応答して、状態管理サーバ２０Ａに対して照会を行う。このため、通知部４３は、加入ユーザＵｘがポイントサービスを利用したことに応答して、紹介依頼を加入ユーザＵｘのユーザ装置１０-2に通知できる。
【００５９】
また、本実施形態において、紹介依頼は、未加入ユーザＵｙと加入ユーザＵｘとを紐付けるコードを含み、ポイント管理サーバ２０Ｂは、コードを用いた加入申請に基づいて未加入ユーザＵｙがポイントサービスに加入した場合、コードに紐付けられた未加入ユーザＵｙと加入ユーザＵｘとに特典を付与する特典付与部４４を備える。この態様によれば、加入ユーザＵｘが勧誘した未加入ユーザＵｙがポイントサービスに加入すると、加入ユーザＵｘ及び未加入ユーザＵｙにインセンティブを与えることができるため、未加入ユーザＵｙのポイントサービスへの加入を促進できる。
【００６０】
[２．変形例]
本発明は、以上に例示した実施形態に限定されない。具体的な変形の態様を以下に例示する。以下の例示から任意に選択された２以上の態様を併合してもよい。
【００６１】
（１）上述した実施形態では、状態管理サーバ２０Ａとポイント管理サーバ２０Ｂとが別個に設けられた管理サーバ２０を例示したが、管理サーバ２０の構成は、状態管理サーバ２０Ａとポイント管理サーバ２０Ｂとが別個に設けられる構成に限定されない。例えば、状態管理サーバ２０Ａとポイント管理サーバ２０Ｂとを統合した１個の管理サーバ２０が採用されてもよい。この場合、管理サーバ２０は、制御プログラムＰＲａの代わりに、状態管理サーバ２０Ａの制御プログラムＰＲａとポイント管理サーバ２０Ｂの制御プログラムＰＲｂとを統合した制御プログラムを用いる点を除いて、状態管理サーバ２０Ａと同様に構成される。
【００６２】
（２）上述した実施形態では、特典付与部４４は、紹介依頼が通知されてから加入申請を受信するまでの経過時間にかかわらず、所定のポイントを加入ユーザＵｘ及び未加入ユーザＵｙに付与したが、付与するポイントは、加入申請を受信するまでの経過時間に応じて変更されてもよい。例えば、特典付与部４４は、紹介依頼に応じて未加入ユーザＵｙがポイントサービスに加入した場合、紹介依頼を未加入ユーザＵｙのユーザ装置１０-1に通知してから、未加入ユーザＵｙのユーザ装置１０-1から加入申請を受信するまでの時間に応じた特典を未加入ユーザＵｙと加入ユーザＵｘとに付与してもよい。この変形例によれば、紹介依頼が通知されてからの経過時間が短いほど、ポイントが多く付与されるため、加入ユーザＵｘがポイントサービスを利用したタイミングでポイントサービスへの加入を未加入ユーザＵｙに勧める確率を高くすることができる。
【００６３】
（３）上述した実施形態では、特定部４２は、加入ユーザＵｘの位置情報と未加入ユーザＵｙの位置情報とに基づいて評価値を算出したが、評価値の算出方法は、加入ユーザＵｘの位置情報と未加入ユーザＵｙの位置情報と用いる方法に限定されない。
例えば、特定部４２は、加入ユーザＵｘのスケジュールに関するスケジュール情報に基づいて、評価値を算出してもよい。スケジュール情報は、例えば、ネットワークＮＷ上のサーバやクラウドに保持される。例えば、特定部４２は、加入ユーザＵｘと一緒に行動する人物をスケジュール情報に基づいて特定し、特定した人物に紐付けされたメールアドレス等をネットワークＮＷ上のサーバやクラウドに保持されるアドレス帳等から取得する。特定部４２は、特定した人物のメールアドレス等に基づいてユーザＩＤを特定し、特定した人物のユーザＩＤが未加入ユーザＵｙかを判定する。特定した人物が未加入ユーザＵｙである場合、特定部４２は、未加入ユーザＵｙが加入ユーザＵｘと一緒に行動する回数をスケジュール情報に基づいて抽出し、抽出した回数に応じて評価値を算出する。この変形例によれば、特定部４２は、加入ユーザＵｘがポイントサービスを利用したタイミング以外でも、評価値を更新することができる。
なお、特定部４２は、照会応答に含まれるユーザＩＤの中に、所定値以上の評価値を有する未加入ユーザＵｙのユーザＩＤが存在するかを判定し、判定結果を通知部４３に通知してもよい。あるいは、通知部４３が、照会応答に含まれるユーザＩＤの中に、特定部４２によって特定された未加入ユーザＵｙのユーザＩＤが存在するかを判定してもよい。
【００６４】
（４）上述した実施形態では、特定部４２は、評価値に基づいて、ポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザＵｙを特定したが、ポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザＵｙの特定方法は、評価値を用いる方法に限定されない。例えば、特定部４２は、加入ユーザＵｘのFacebook（登録商標）等のソーシャルネットワーキングサービスでの友人関係を参照して、ポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザＵｙを特定してもよい。ソーシャルネットワーキングサービスでの友人関係から特定した人物は、例えば、ソーシャルネットワーキングサービスに登録されたメールアドレス等のユーザ情報に基づいて、サービスシステム１に登録されたユーザＩＤと対応付けされる。
また、特定部４２は、ユーザのスケジュールを管理するスケジュール管理サービスのユーザ同士に対しては、スケジュール管理サービスのスケジュール情報に基づいて、ポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザＵｙを特定してもよい。この変形例によれば、特定部４２は、加入ユーザＵｘの位置情報と未加入ユーザＵｙの位置情報とを用いずに、ポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザＵｙを特定できる。
なお、特定部４２は、照会応答に含まれるユーザＩＤの中に、ポイントサービスへの勧誘の対象となる未加入ユーザＵｙのユーザＩＤが存在するかを判定し、判定結果を通知部４３に通知してもよい。あるいは、通知部４３が、照会応答に含まれるユーザＩＤの中に、特定部４２によって特定された未加入ユーザＵｙのユーザＩＤが存在するかを判定してもよい。
【００６５】
（５）上述した実施形態では、抽出部３２は、加入ユーザＵｘがポイントカードを利用した日時を示す日時情報を用いずに、加入ユーザＵｘの位置から所定範囲内にいるユーザを識別する識別情報を利用履歴テーブルＴＢＬｂから抽出したが、加入ユーザＵｘのユーザＩＤと日時情報とを用いて識別情報を利用履歴テーブルＴＢＬｂから抽出してもよい。この場合、加入ユーザＵｘがポイントカードを利用した日時を示す日時情報は、照会要求に含まれる。例えば、抽出部３２は、加入ユーザＵｘの位置から所定範囲内にいるユーザの日時情報が示す日時と、照会要求に含まれる日時情報が示す日時との差が所定時間以上の場合、照会応答に含めるユーザＩＤから除外してもよい。この変形例によれば、抽出部３２は、加入ユーザＵｘがポイントサービスを利用したときに加入ユーザＵｘの位置から所定範囲内にいるユーザを精度よく抽出できる。
【００６６】
（６）上述した実施形態では、更新日情報を含む候補管理テーブルＴＢＬｃを例示したが、更新日情報は、候補管理テーブルＴＢＬｃから省かれてもよい。
また、上述した実施形態では、ユーザ管理テーブルＴＢＬｄは、加入ユーザＵｘのユーザＩＤを記憶したが、未加入ユーザＵｙのユーザＩＤを記憶してもよい。さらに、ユーザ管理テーブルＴＢＬｄは、加入ユーザＵｘと未加入ユーザＵｙとを判別するフラグ、並びに加入ユーザＵｘ及び未加入ユーザＵｙのユーザＩＤとを互いに対応付けて記憶してもよい。これらの場合でも、ユーザ管理テーブルＴＢＬｄを参照すれば、ユーザＩＤが加入ユーザＵｘのユーザＩＤであるか、未加入ユーザＵｙのユーザＩＤであるかを判別することができる。
【００６７】
（７）上述した実施形態では、携帯電話機又はスマートフォン等の可搬型の情報処理装置をユーザ装置１０として例示したが、ユーザ装置１０の具体的な形態は任意であり、前述の各形態の例示には限定されない。例えば、可搬型又は据置型のパーソナルコンピュータをユーザ装置１０として利用してもよい。
【００６８】
（８）上述した実施形態では、記憶装置１２は、処理装置１１が読取可能な記録媒体であり、ＲＯＭ及びＲＡＭなどを例示したが、フレキシブルディスク、光磁気ディスク(例えば、コンパクトディスク、デジタル多用途ディスク、Ｂｌｕ−ｒａｙ（登録商標）ディスク)、スマートカード、フラッシュメモリデバイス(例えば、カード、スティック、キードライブ)、ＣＤ−ＲＯＭ（Compact  Disc−ＲＯＭ）、レジスタ、リムーバブルディスク、ハードディスク、フロッピー（登録商標）ディスク、磁気ストリップ、データベース、サーバその他の適切な記憶媒体である。また、プログラムは、電気通信回線を介してネットワークから送信されても良い。また、プログラムは、電気通信回線を介して通信網から送信されても良い。
【００６９】
（９）上述した実施形態は、ＬＴＥ（Long  Term  Evolution）、ＬＴＥ−Ａ（LTE-Advanced）、ＳＵＰＥＲ  ３Ｇ、ＩＭＴ−Ａｄｖａｎｃｅｄ、４Ｇ、５Ｇ、ＦＲＡ（Future  Radio  Access）、Ｗ−ＣＤＭＡ（登録商標）、ＧＳＭ（登録商標）、ＣＤＭＡ２０００、ＵＭＢ（Ultra  Mobile  Broadband）、ＩＥＥＥ  ８０２．１１（Ｗｉ−Ｆｉ）、ＩＥＥＥ  ８０２．１６（ＷｉＭＡＸ）、ＩＥＥＥ  ８０２．２０、ＵＷＢ（Ultra-WideBand）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、その他の適切なシステムを利用するシステム及び／又はこれらに基づいて拡張された次世代システムに適用されてもよい。
【００７０】
（１０）上述した実施形態において、基地局によって行われるとした特定動作（例えば、基地局による位置情報の特定）は、場合によってはその上位ノード（upper node）によって行われることもある。基地局を有する１つ又は複数のネットワークノード（network nodes）を含むネットワークにおいて、端末との通信のために行われる様々な動作は、基地局及び／又は基地局以外の他のネットワークノード(例えば、MME又はS-GWなどが考えられるが、これらに限られない)によって行われ得ることは明らかである。上記において基地局以外の他のネットワークノードが１つである場合を例示したが、複数の他のネットワークノードの組み合わせ(例えば、MME及びS-GW)であってもよい。
【００７１】
（１１）上述した実施形態において、説明した情報及び信号などは、様々な異なる技術のいずれかを使用して表されてもよい。例えば、上記の説明全体に渡って言及され得るデータ、命令、コマンド、情報、信号、ビット、シンボル、チップなどは、電圧、電流、電磁波、磁界若しくは磁性粒子、光場若しくは光子、又はこれらの任意の組み合わせによって表されてもよい。
なお、本明細書で説明した用語及び／又は本明細書の理解に必要な用語については、同一の又は類似する意味を有する用語と置き換えてもよい。
【００７２】
（１２）上述した実施形態において、入出力された情報等は特定の場所(例えば、メモリ)に保存されてもよいし、管理テーブルで管理されてもよい。入出力される情報等は、上書き、更新、又は追記され得る。出力された情報等は削除されてもよい。入力された情報等は他の装置へ送信されてもよい。
【００７３】
（１３）上述した実施形態において、判定は、１ビットで表される値（０か１か）によって行われてもよいし、真偽値（Boolean：true又はfalse）によって行われてもよいし、数値の比較（例えば、所定の値との比較）によって行われてもよい。
【００７４】
（１４）上述した第１実施形態において例示したサービスシステム１の動作は、図９に示したシーケンスチャートに限定されない。また、本発明の好適な態様における各処理の順序は、特定の順序に限定されない。
【００７５】
（１５）図５に例示された各機能は、ハードウェア及びソフトウェアの任意の組み合わせによって実現される。また、各機能は、単体の装置によって実現されてもよいし、相互に別体で構成された２個以上の装置によって実現されてもよい。
【００７６】
（１６）上述した実施形態で例示したプログラムは、ソフトウェア、ファームウェア、ミドルウェア、マイクロコード又はハードウェア記述言語と呼ばれるか、他の名称によって呼ばれるかを問わず、命令、命令セット、コード、コードセグメント、プログラムコード、サブプログラム、ソフトウェアモジュール、アプリケーション、ソフトウェアアプリケーション、ソフトウェアパッケージ、ルーチン、サブルーチン、オブジェクト、実行可能ファイル、実行スレッド、手順又は機能等を意味するよう広く解釈されるべきである。
また、ソフトウェア、命令などは、伝送媒体を介して送受信されてもよい。例えば、ソフトウェアが、同軸ケーブル、光ファイバケーブル、ツイストペア及びデジタル加入者回線（ＤＳＬ）などの有線技術及び／又は赤外線、無線及びマイクロ波などの無線技術を使用してウェブサイト、サーバ、又は他のリモートソースから送信される場合、これらの有線技術及び／又は無線技術は、伝送媒体の定義内に含まれる。
【００７７】
（１７）前述の各形態において、「システム」及び「ネットワーク」という用語は、互換的に使用される。
【００７８】
（１８）上述した実施形態において、基地局は、１つ又は複数（例えば、３つ）の（セクタとも呼ばれる）セルを収容することができる。基地局が複数のセルを収容する場合、基地局のカバレッジエリア全体は複数のより小さいエリアに区分でき、各々のより小さいエリアは、基地局サブシステム（例えば、屋内用の小型基地局ＲＲＨ：Ｒｅｍｏｔｅ  Ｒａｄｉｏ  Ｈｅａｄ）によって通信サービスを提供することもできる。「セル」又は「セクタ」という用語は、このカバレッジにおいて通信サービスを行う基地局、及び／又は基地局サブシステムのカバレッジエリアの一部又は全体を指す。さらに、「基地局」「ｅＮＢ」、「セル」、及び「セクタ」という用語は、本明細書では互換的に使用され得る。基地局は、固定局（fixed station）、ＮｏｄｅＢ、ｅＮｏｄｅＢ（ｅＮＢ）、アクセスポイント（access point）、フェムトセル、スモールセルなどの用語で呼ばれる場合もある。
【００７９】
（１９）上述した実施形態において、ユーザ装置１０は、移動局である場合が含まれる。移動局は、当業者によって、加入者局、モバイルユニット、加入者ユニット、ワイヤレスユニット、リモートユニット、モバイルデバイス、ワイヤレスデバイス、ワイヤレス通信デバイス、リモートデバイス、モバイル加入者局、アクセス端末、モバイル端末、ワイヤレス端末、リモート端末、ハンドセット、ユーザエージェント、モバイルクライアント、クライアント、又はいくつかの他の適切な用語で呼ばれる場合もある。
【００８０】
（２０）上述した実施形態において、「接続された(connected)」という用語、又はこれらのあらゆる変形は、２又はそれ以上の要素間の直接的又は間接的なあらゆる接続又は結合を意味し、互いに「接続」された２つの要素間に１又はそれ以上の中間要素が存在することを含むことができる。要素間の接続は、物理的なものであっても、論理的なものであっても、或いはこれらの組み合わせであってもよい。本明細書で使用する場合、２つの要素は、１又はそれ以上の電線、ケーブル及び／又はプリント電気接続を使用することにより、並びにいくつかの非限定的かつ非包括的な例として、無線周波数領域、マイクロ波領域及び光（可視及び不可視の両方）領域の波長を有する電磁エネルギーなどの電磁エネルギーを使用することにより、互いに「接続」されると考えることができる。
【００８１】
（２１）上述した実施形態において、「に基づいて」という記載は、別段に明記されていない限り、「のみに基づいて」を意味しない。言い換えれば、「に基づいて」という記載は、「のみに基づいて」と「に少なくとも基づいて」の両方を意味する。
【００８２】
（２２）上述した実施形態において「含む(ｉｎｃｌｕｄｉｎｇ)」、「含んでいる（ｃｏｍｐｒｉｓｉｎｇ）」、及びそれらの変形が、本明細書あるいは特許請求の範囲で使用されている限り、これら用語は、用語「備える」と同様に、包括的であることが意図される。さらに、本明細書あるいは特許請求の範囲において使用されている用語「又は（or）」は、排他的論理和ではないことが意図される。
【００８３】
（２３）本願の全体において、例えば、英語におけるa、an及びtheのように、翻訳によって冠詞が追加された場合、これらの冠詞は、文脈から明らかにそうではないことが示されていなければ、複数を含む。
【００８４】
（２４）本発明が本明細書中に説明した実施形態に限定されないことは当業者にとって明白である。本発明は、特許請求の範囲の記載に基づいて定まる本発明の趣旨及び範囲を逸脱することなく修正及び変更態様として実施することができる。従って、本明細書の記載は、例示的な説明を目的とし、本発明に対して何ら制限的な意味を有さない。また、本明細書に例示した態様から選択された複数の態様を組み合わせてもよい。
【符号の説明】
【００８５】
１…サービスシステム、１０-1〜１０-m…ユーザ装置、１１…処理装置、１２…記憶装置、１３…通信装置、１４…表示装置、１５…操作装置、１６…ＧＰＳ装置、２０…管理サーバ、２０Ａ…状態管理サーバ、２０Ｂ…ポイント管理サーバ、２１Ａ…処理装置、２１Ｂ…処理装置、２２Ａ…記憶装置、２２Ｂ…記憶装置、２４Ａ…通信装置、２４Ｂ…通信装置、２５Ａ…計時装置、２５Ｂ…計時装置、３１…管理部、３２…抽出部、４１…照会部、４２…特定部、４３…通知部、４４…特典付与部、５０…店舗サーバ、Ｕｘ…加入ユーザ、Ｕｙ…未加入ユーザ。
【図１】
2019185504.tif 000003
【図２】
2019185504.tif 000004
【図３】
2019185504.tif 000005
【図４】
2019185504.tif 000006
【図５】
2019185504.tif 000007
【図６】
2019185504.tif 000008
【図７】
2019185504.tif 000009
【図８】
2019185504.tif 000010
【図９】
2019185504.tif 000011