(57)【要約】【課題】受付の条件を満たしている者のみが順番待ちを登録できるように、システムで自動的に制御する。【解決手段】施設における順番待ちを管理する順番管理システムであって、施設における順番待ちの登録を行う利用者の画像を取得するカメラと、画像から得られる情報に基づいて、利用者が施設の順番待ちの登録を許可する条件を満たしているか否かを判断する、受付条件判断部と、条件を満たしている場合には施設における順番待ちの登録を受け付け、条件を満たしていない場合には受け付けを行わない受付登録部とを備える。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
施設における順番待ちを管理する順番管理システムであって、
前記施設における順番待ちの登録を行う利用者の画像を取得するカメラと、
前記画像から得られる情報に基づいて、前記利用者が前記施設の順番待ちの登録を許可する条件を満たしているか否かを判断する、受付条件判断部と、
前記条件を満たしている場合には前記施設における順番待ちの登録を受け付け、前記条件を満たしていない場合には受け付けを行わない受付登録部と、を備えた順番管理システム。
【請求項２】
前記受付登録部は、
前記条件を満たしていない場合には、受付の条件を満たしていないために受付できない旨のメッセージを画面に表示する、請求項１に記載の順番管理システム。
【請求項３】
前記受付条件判断部は、
前記画像から得られる情報に基づいて、受付可能な受付項目を判定し、
前記受付登録部は、
受付可能な受付項目についてのみ順番待ちの登録を受け付ける、請求項１または２に記載の順番管理システム。
【請求項４】
前記受付条件判断部は、
前記画像から得られる情報に基づいて、当該利用者の待ち順を繰り上げるか否かを判断し、
前記受付登録部は、
待ち順を繰り上げると判断された場合には、当該利用者の順番を繰り上げて順番待ちの登録を行う、請求項１から３のいずれか１項に記載の順番管理システム。
【請求項５】
前記施設における順番待ちの登録を受け付ける順番管理端末であって、
前記施設における順番待ちの登録を行う利用者の画像を取得するカメラと、
前記画像に基づいて判断される、前記利用者が前記施設の順番待ちの登録を許可する条件を満たしているか否かの情報を取得する受付可否取得部と、
前記条件を満たしている場合には前記施設における順番待ちの登録を受け付け、前記条件を満たしていない場合には受け付けを行わない受付登録部と、を備えた順番管理端末。
【請求項６】
コンピュータを、
前記施設における順番待ちの登録を行う利用者の画像を取得する画像取得部と、
前記画像に基づいて判断される、前記利用者が前記施設の順番待ちの登録を許可する条件を満たしているか否かの情報を取得する受付可否取得部と、
前記条件を満たしている場合には前記施設における順番待ちの登録を受け付け、前記条件を満たしていない場合には受け付けを行わない受付登録部と、して機能させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、順番管理システム、順番管理端末、およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、レストランや店舗、病院、銀行、役所等においては、そのサービスを待つ顧客の順番待ちを管理するために、種々の順番管理システムが採用されている。
【０００３】
例えば、特許文献１には、順番待ちのできる複数の施設に対して同時に予約管理サービスを提供する予約管理システムが記載されており、ユーザは、Ｗｅｂや、電話や、店頭端末から、施設の混雑状況の確認や、順番待ち予約の申し込みをできることが記載されている。また、案内の順番が近づいたら電話やメールで通知することが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００５−５０００２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
施設によっては、身長や服装など、一定の条件を満たした利用者でないと順番待ちを受け付けられない場合がある。しかし、従来は、受付の条件を満たしているかどうかは施設の従業者などが確認しており、システムで条件を満たしている利用者のみを受け付けるように自動的に制御することはできなかった。
【０００６】
本発明は、以上説明した事情を鑑みてなされたものであり、受付の条件を満たしている者のみが順番待ちを登録できるように、システムで自動的に制御することを目的の一つとする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の一実施形態に係る順番管理システムは、施設における順番待ちを管理する順番管理システムであって、
前記施設における順番待ちの登録を行う利用者の画像を取得するカメラと、
前記画像から得られる情報に基づいて、前記利用者が前記施設の順番待ちの登録を許可する条件を満たしているか否かを判断する、受付条件判断部と、
前記条件を満たしている場合には前記施設における順番待ちの登録を受け付け、前記条件を満たしていない場合には受け付けを行わない受付登録部と、を備えたものである。
【０００８】
また、前記受付登録部は、前記条件を満たしていない場合には、受付の条件を満たしていないために受付できない旨のメッセージを画面に表示するようにしてもよい。
【０００９】
また、前記受付条件判断部は、前記画像から得られる情報に基づいて、受付可能な受付項目を判定し、前記受付登録部は、受付可能な受付項目についてのみ順番待ちの登録を受け付けるようにしてもよい。
【００１０】
また、前記受付条件判断部は、前記画像から得られる情報に基づいて、当該利用者の待ち順を繰り上げるか否かを判断し、前記受付登録部は、待ち順を繰り上げると判断された場合には、当該利用者の順番を繰り上げて順番待ちの登録を行うようにしてもよい。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、受付の条件を満たしている者のみが順番待ちを登録できるように、システムで自動的に制御することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本発明の実施形態に係る順番管理システム１０００の概略構成を示す図。
【図２】本発明の実施形態に係る順番管理端末２００の主要構成を示すブロック図。
【図３】本発明の実施形態に係る順番管理システム１０００における順番待ちの受付登録処理のシーケンス図。
【図４】本発明の実施形態に係る順番管理端末２００に表示される受付の条件を満たしていない場合のメッセージ画面を例示する図。
【図５】本発明の実施形態に係る順番管理端末２００に表示される受付登録画面を例示する図。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、本発明の実施形態について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、同一の要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。
【００１４】
本実施形態では、サバイバルゲーム施設Ａにおける順番待ち管理の例について説明するが、その他、アミューズメント施設、ショッピングモール、フードコート、デパート、病院、役所、修理専門店、銀行、旅行代理店など、施設利用者の順番待ちの管理を行うあらゆる施設に適用できる。
【００１５】
図１は、本実施形態に係る順番管理システム１０００の概略構成を示す図である。図１に示すように、順番管理システム１０００は、管理センター等に設置された順番管理サーバ１００と、施設に設置された順番管理端末２００を含んでいる。順番管理サーバ１００は、順番管理端末２００と通信ネットワークＮを介して接続されている。
【００１６】
順番管理サーバ１００は、順番管理端末２００を介して登録される順番待ちを施設毎に管理する。図１の例では、１つの施設の順番管理端末２００のみが図示されているが、順番管理サーバ１００は、実際には複数の施設に設置されている順番管理端末２００と通信ネットワークで接続され、各施設の順番待ちを管理している。順番管理サーバ１００は、汎用的なコンピュータによって構成され、そのコンピュータにおいて所定のサーバ用プログラムが動作することにより、サーバ機能を実現する。順番管理サーバ１００を構成するコンピュータは、必ずしも１台である必要はなく、通信ネットワークＮ上に分散する複数のコンピュータから構成されてもよい。
【００１７】
順番管理サーバ１００は、施設ごとに順番管理端末２００を管理するための管理データベース１１０と、プロセッサ（受付条件判断部、受付登録部）１２０と、を備えている。管理データベース１１０は、クライアント管理テーブルＴＡ１と、ステータス管理テーブルＴＡ２、受付条件管理テーブルＴＡ３を備えている。
【００１８】
クライアント管理テーブルＴＡ１には、施設毎に、順番管理端末２００に対して付与されている固有のＩＤとパスコード（アカウント）が登録されている。例えば、「サバイバルゲーム施設Ａ」のレコードとして、「ＩＤ：Ａ１・・・」、「パスコード：ＡＡ２・・・」等が設定されている。これらの情報は、例えば、システム導入の際に各施設で順番待ちの管理を行う管理者（例えば、施設のオーナーなど）によって設定される。なお、１施設で複数の順番管理端末２００を利用する場合には、同一のＩＤとパスコードを利用してもよいが、例えば所定の条件に従い、複数のＩＤとパスワードを使い分けるようにしてもよい。
【００１９】
ステータス管理テーブルＴＡ２には、各施設での順番待ちリストが登録されている。この順番待ちリストは、順番待ちをしている者（順番待ち組）の一覧と、各々の順番待ち組の待ち状況をあらわす情報（ステータス情報）が含まれる。順番待ちリストの１レコードには、受付番号「１」、受付時刻「１３：０３」、ステータス「呼出中」等の情報が含まれている。その他、氏名、連絡先メールアドレス、電話番号などの情報も含むことができる。
【００２０】
ステータスには、順番到来前の状態である「待ち中」、順番が来たことを知らせた状態である「呼出中」、順番が来た者を実際に案内した状態である「案内済」、さらに順番待ちをキャンセルした状態である「取消済」等が含まれる。ステータスとしてどのような項目を設定するかは各施設の管理者等が適宜設定し、変更も可能となっている。
【００２１】
なお、順番待ちリストに含める情報は、各施設の管理者等が適宜設定し、変更も可能となっている。順番待ちリストのレコードの内容は、順番管理端末２００から送信される順番待ちリストへの新規登録情報、またはステータスの更新情報（詳細は後述）に基づいて更新される。
【００２２】
受付条件管理テーブルＴＡ３には、施設毎に定められた、順番待ちの受付を許可する条件が保持されている。例えば、サバイバルゲーム施設Ａでは、「ゴーグルの着用」が受付条件に設定されている。なお、受付条件は、受付可否の他、受付項目（順番待ちを行う項目）の限定や、待ち順の繰り上げ（優先の有無）等の判断に用いるようにしてもよい。
【００２３】
プロセッサ１２０は、算術演算、論理演算、ビット演算等を処理する算術論理演算ユニット（ＣＰＵなど）および各種レジスタから構成され、ＲＯＭ等の記憶手段に格納されている各種プログラムを実行することで順番管理サーバ１００の各部を中枢的に制御する。また、プロセッサ１２０は、順番管理端末２００と連携して順番待ちを管理するためのコンピュータプログラム（順番管理アプリケーション）も実行する。
【００２４】
通信ネットワークＮは、順番管理サーバ１００と順番管理端末２００との間で、相互に情報を送受信可能な通信網を含む。通信ネットワークＮは、例えば、インターネット、ＬＡＮ、専用線、電話回線、企業内ネットワーク、移動体通信網、ブルートゥース（登録商標）、ＷｉＦｉ（Wireless Fidelity）、その他の通信回線、それらの組み合わせ等のいずれであってもよく、有線であるか無線であるかを問わない。
【００２５】
順番管理端末２００は、タブレット端末や、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）、ノートＰＣ、スマートフォン、携帯電話機、携帯情報端末（ＰＤＡ）など、通信ネットワークＮを介して順番管理サーバ１００とデータの授受が可能なあらゆる端末装置を利用することができる。なお、順番管理端末２００は、１施設で複数台利用することもできる。
【００２６】
図２は、順番管理端末２００の主要構成を示すブロック図である。順番管理端末２００は、プロセッサ（受付登録部、受付可否取得部、画像取得部）２１０と、入力装置２１５と、表示装置２１６と、通信インタフェース２２０と、記憶資源２３０、カメラ２４０を備える。順番管理端末２００は、施設の利用者や従業者が直接タッチパネルなどの入力装置２１５を操作することで、順番待ちリストへの登録や更新等の入力を受け付ける。例えば、施設の従業者は順番待ちリストに新たに順番待ちの登録をするための入力や、順番待ちリストに登録されているステータスを更新するための入力を行う。
【００２７】
プロセッサ２１０は、算術演算、論理演算、ビット演算等を処理する算術論理演算ユニット（ＣＰＵなど）および各種レジスタから構成され、記憶資源２３０に格納されている各種プログラムを実行することで順番管理端末２００の各部を中枢的に制御する。各種レジスタは、例えば、プログラムカウンタ、データレジスタ、命令レジスタ、汎用レジスタ等である。
【００２８】
入力装置２１５は、順番待ちリストへの受付や順番待ちリストからの消込み等の入力を受け付けるための各種操作ボタンやタッチパネル２１５ａを備えている。
【００２９】
表示装置２１６は、順番待ちリストや、受付画面やステータス管理画面を表示するための装置であり、例えば液晶ディスプレイにより構成される。
【００３０】
通信インタフェース２２０は、通信ネットワークＮに接続し、通信ネットワークＮを介して他の装置と通信をするためのハードウェアモジュールである。通信インタフェース２２０は、例えば、ＩＳＤＮモデム、ＡＤＳＬモデム、ケーブルモデム、光モデム、ソフトモデム等の変調復調装置である。
【００３１】
記憶資源２３０は、例えば、物理デバイスの記憶領域が提供する論理デバイスである。物理デバイスは、例えば、ディスクドライブまたは半導体メモリ（ＲＯＭ、ＲＡＭなど）等のコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。記憶資源２３０は、複数の物理デバイスを１つの論理デバイスにマッピングして構築してもよいし、１つの物理デバイスを複数の論理デバイスにマッピングして構築してもよい。
【００３２】
その他、記憶資源２３０には、オペレーティングシステムプログラム、ドライバプログラム、各種データ等が格納される。ドライバプログラムとしては、例えば、通信インタフェース２２０を制御するための通信インタフェースドライバプログラム等がある。また、記憶資源２３０には、これら各種プログラムや各種データのほか、プロセッサ２１０が実行することにより、順番管理サーバ１００と連携して順番待ちを管理するためのコンピュータプログラム（順番管理アプリケーション）ＡＰ１が記憶されている。
【００３３】
カメラ２４０は、順番管理端末２００の前に立った利用者の画像を撮像する。撮像された画像は順番管理サーバ１００に送信され、受付条件を満たしているかどうかの判断に用いられる。
【００３４】
（順番待ちの受付登録）
次に、順番管理システム１０００による順番待ちの受付登録処理について図３のシーケンス図を用いて説明する。施設（ここでは、サバイバルゲーム施設Ａ）に来訪した利用者は、施設の入り口付近に設置された順番管理端末２００を介して受付登録を行う。
【００３５】
順番管理端末２００は、通信インタフェース２２０を介して、順番管理サーバ１００からステータス管理テーブルＴＡ２に登録されている順番待ちリストに含まれる情報を受信する（ステップＳ１０１）。
【００３６】
順番管理端末２００は、順番待ちの受付をするための受付画面を表示装置２１６に表示する（ステップＳ１０２）。受付画面には、例えば、順番待ちリストの情報（順番待ちをしている者の受付番号と現在のステータス情報）が、受付をした順番に時系列に並べられた一覧が表示される。さらに、現在順番待ちをしている待ち組数なども表示される。
【００３７】
表示された受付画面に対して利用者が画面へのタッチなどの所定の操作入力を行うと（ステップＳ１０３：ＹＥＳ）、順番管理端末２００は、カメラ２４０で利用者の画像（顔）を撮像し、順番管理サーバ１００に送信する（ステップＳ１０４）。
【００３８】
順番管理サーバ１００は、受信した顔画像を解析し、利用者が受付条件を満たしているか、すなわち、利用者がゴーグルを着用しているか否かを判断し、判断結果を順番管理端末２００に送信する（ステップＳ１０５）。
【００３９】
順番管理端末２００は、利用者がゴーグルを着用している場合には（ステップＳ１０６：ＹＥＳ）、順番管理端末２００に受付登録画面を表示する（ステップＳ１０７）。利用者は、受付登録画面に、受付に必要な情報（連絡先のメールアドレス、電話番号等）を入力する。入力が完了すると、順番管理端末２００は、受付完了画面を表示する（ステップＳ１０８）。受付完了画面には、受付番号（待ち番号）や、現時点での待ち時間等が表示される。また、順番券を受け取るよう促すメッセージが表示され、利用者は、順番管理端末２００に接続されたプリンタから印刷される順番券を受け取ることができる。
【００４０】
順番券には、受付番号と対応付けられた二次元コードが印刷されている。利用者が自身の所持する携帯端末を利用して順番券に印刷された二次元コードを読み取ることで、携帯端末の表示装置に現在の順番待ち状況（現状の待ち組数や待ち時間など）が表示される。また、利用者が、二次元コードを読み込むことによって表示される案内にしたがってメールアドレスを入力することにより、順番が到来した際にメッセージを受信したり、順番が近づいたときにリマインドメールを受信したりすることができるようにしてもよい。
【００４１】
確定した新規登録情報は、順番管理端末２００から通信ネットワークＮを介して順番管理サーバ１００に送信される（ステップＳ１０９）。順番管理サーバ１００は、ある施設から新規登録情報を受信すると、受信した新規登録情報に基づいて、その施設の順番待ちリストに順番待ちを１組新たに追加する処理を行い、ステータス管理テーブルＴＡ２を更新する（ステップＳ１１０）。
【００４２】
一方、利用者がゴーグルを着用していない場合（ステップＳ１０６：ＮＯ）、順番管理端末２００は、図４に示すように、ゴーグルを着用していないため、受付ができない旨のメッセージを表示し、受付登録の処理を終了する（ステップＳ１１１）。
【００４３】
（順番待ちリストの更新）
各施設の順番待ちリストの各レコードの内容は、施設の従業者が順番管理端末２００を用いて「取消」、「変更」、「呼出」、「案内」等の操作を行った際に更新される。「取消」は、順番待ちをキャンセルすることを意味し、「変更」は、いったん入力された順番待ちの内容を変更することを意味する。また、「呼出」は、順番が来た組を口頭で呼出したり、電話や呼出メールなどで知らせた状態であることを意味し、「案内」は、順番が来た組に対して実際に対応を開始した状態であることを意味する。
【００４４】
従業者は、順番管理端末２００に表示された順番待ちリストの中から、更新対象の順番待ち組を選択し、選択した順番待ち組に対して「呼出」、「取消」、「変更」のいずれかの更新操作を行う。更新対象の順番待ち組を特定する情報（例えば受付番号「１」）と更新操作の情報（例えば「呼出」）は、順番管理端末２００から通信ネットワークＮを介して順番管理サーバ１００にアップロードされる。順番管理サーバ１００は、受信した情報に基づき、当該施設の順番待ちリストを更新する。例えば、受付番号「１」に対して「呼出」操作を行った場合には、受付番号「１」の順番待ち組のステータスが「呼出中」に更新される。
【００４５】
以上のように、本実施形態によれば、受付登録の際、順番管理端末２００で受付登録をしようとする利用者の画像を取得し、順番管理サーバ１００が画像を解析して受付を許可する条件を満たしているか否かを判定するようにした。順番管理端末２００は、条件を満たしていない場合には、受付ができない旨のメッセージを表示して処理を終了するようにしたので、受付の条件を満たしている者のみが順番待ちを登録できるように、システムで自動的に制御することができる。
【００４６】
なお、上記の実施例では、利用者が受付画面にタッチしたタイミングで、受付条件の確認を行っているが、確認を行うタイミングはこれに限られない。例えば、受付登録画面で受付項目の入力を行っている間に画像を取得して判定処理を行ってもよいし、入力が完了したタイミングで行ってもよい。
【００４７】
また、受付の条件が満たされていない場合には、上記のように、受付が出来ないことを知らせるメッセージを表示する他、順番管理端末２００の画面操作を行えないようにしてもよい。
【００４８】
また、上記の実施例では、順番管理端末２００が取得した画像に基づいて受付の可否を判断しているが、取得した画像に基づいて、受付項目を限定してもよい。例えば、ゴーグルを着用していない利用者に対しては、図５に示すように、受付登録画面において、ゴーグルを着用していなくても利用できるアトラクション（アトラクションＸとＹ）のみ選択できるように、選択ボタンを制御してもよい。
【００４９】
また、順番管理端末２００が取得した画像に基づいて、待ち順の繰り上げ（割り込み）を行うようにしてもよい。具体的には、画像から得られる情報に基づいて、当該利用者の待ち順を繰り上げるか否かを判断し、待ち順を繰り上げると判断された場合には、当該利用者の順番を繰り上げて（例えば、順番待ちリストの先頭に登録する。）順番待ちの登録を行うようにしてもよい。
【００５０】
また、受付登録画面において受付項目（アトラクション）を選択した後に、選択された受付に応じた受付条件の確認を行うようにしてもよい。具体的には、例えば、ゴーグル着用が必要なアトラクションが選択された場合にのみ画像確認を行い、ゴーグルを着用していなければ、選択されたアトラクションは利用できない旨のメッセージを表示するようにしてもよい。
【００５１】
画像に基づいて判断する条件は、装備の有無の他、身長や性別など、画像解析によって判定できるものであればよい。また、カメラ２４０に赤外線カメラを用い、赤外線カメラの画像から利用者の体温を取得するようにしてもよい。例えば、プールでの受付の際に利用者の体温を取得し、体温が一定値以上の場合には受付できないようにしてもよい。また、病院での受付の際に体温を取得し、体温が一定値以上の患者は待ち順を繰り上げるなどの処理を行うようにしてもよい。
【００５２】
また、上記の実施例では順番管理端末２００にて取得した画像を順番管理サーバ１００に送信し、順番管理サーバ１００が条件を満たしているか否かの判定処理を行っているが、画像に基づく判定処理を順番管理端末２００において行うようにしてもよい。
【００５３】
なお、本発明は、上述した実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において、他の様々な形で実施することができる。このため、上記実施形態はあらゆる点で単なる例示にすぎず、限定的に解釈されるものではない。例えば、上述した各処理ステップは処理内容に矛盾を生じない範囲で任意に順番を変更し、または並列に実行することができる。
【符号の説明】
【００５４】
１０００…順番管理システム
１００…順番管理サーバ
１１０…管理データベース
１２０…プロセッサ
２００…順番管理端末
２１０…プロセッサ
２１５…入力装置
２１５ａ…タッチパネル
２１６…表示装置
２２０…通信インタフェース
２３０…記憶資源
２４０…カメラ
ＴＡ１…クライアント管理テーブル
ＴＡ２…ステータス管理テーブル
ＴＡ３…受付条件管理テーブル
Ｎ…通信ネットワーク
ＡＰ１…順番管理アプリケーション
【図１】
2019159473.tif 000003
【図２】
2019159473.tif 000004
【図３】
2019159473.tif 000005
【図４】
2019159473.tif 000006
【図５】
2019159473.tif 000007
【手続補正書】
【提出日】平成31年3月13日(2019.3.13)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
施設における順番待ちを管理する順番管理システムであって、
前記施設における順番待ちの登録を行う利用者の画像を取得するカメラと、
前記画像から得られる情報に基づいて、前記利用者が前記施設の順番待ちの登録を許可する条件を満たしているか否かを判断する、受付条件判断部と、
前記条件を満たしている場合には前記施設における順番待ちの登録を受け付け、前記条件を満たしていない場合には受け付けを行わない受付登録部と、を備え、
前記受付条件判断部は、
前記画像から得られる情報に基づいて、受付可能な受付項目を判定し、
前記受付登録部は、
受付可能な受付項目についてのみ順番待ちの登録を受け付ける、順番管理システム。
【請求項２】
前記受付登録部は、
前記条件を満たしていない場合には、受付の条件を満たしていないために受付できない旨のメッセージを画面に表示する、請求項１に記載の順番管理システム。
【請求項３】
前記受付条件判断部は、
前記画像から得られる情報に基づいて、当該利用者の待ち順を繰り上げるか否かを判断し、
前記受付登録部は、
待ち順を繰り上げると判断された場合には、当該利用者の順番を繰り上げて順番待ちの登録を行う、請求項１または２に記載の順番管理システム。
【請求項４】
施設における順番待ちの登録を受け付ける順番管理端末であって、
前記施設における順番待ちの登録を行う利用者の画像を取得するカメラと、
前記画像に基づいて判断される、前記利用者が前記施設の順番待ちの登録を許可する条件を満たしているか否かの情報を取得する受付可否取得部と、
前記条件を満たしている場合には前記施設における順番待ちの登録を受け付け、前記条件を満たしていない場合には受け付けを行わない受付登録部と、を備え、
前記受付可否取得部は、
前記画像に基づいて判断される、受付可能な受付項目の情報を取得し、
前記受付登録部は、
受付可能な受付項目についてのみ順番待ちの登録を受け付ける、順番管理端末。
【請求項５】
コンピュータを、
施設における順番待ちの登録を行う利用者の画像を取得する画像取得部と、
前記画像に基づいて判断される、前記利用者が前記施設の順番待ちの登録を許可する条件を満たしているか否かの情報を取得する受付可否取得部と、
前記条件を満たしている場合には前記施設における順番待ちの登録を受け付け、前記条件を満たしていない場合には受け付けを行わない受付登録部と、して機能させ、
前記受付可否取得部は、
前記画像に基づいて判断される、受付可能な受付項目の情報を取得し、
前記受付登録部は、
受付可能な受付項目についてのみ順番待ちの登録を受け付ける、プログラム。