(57)【要約】【課題】  マーケティングオートメーション（ＭＡ）ツールの活用に対する不安・面倒を解消することにある。【解決手段】  マーケティングオートメーション（ＭＡ）ツールに備わっている標準のデータ入力画面とは別に、初心者でも簡単にデータ入力のできる画面へ変換するデータ入力画面変換機能と、データ入力画面変換機能によって変換されたデータ入力画面から入力されたデータを、マーケティングオートメーション（ＭＡ）ツールに備わっている標準のデータ処理手段で処理する入力データ処理機能と、入力データ処理機能によって処理された処理結果を、マーケティングオートメーション（ＭＡ）ツールに備わっている標準の結果出力画面とは別に、初心者でも容易に理解できる画面へ変換して出力する結果出力画面変換機能と、を備えることを特徴とした。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
数多くの顧客に対してマーケティングアプローチを実行し興味関心を高め、営業がアプローチすべきタイミングで優良見込み客として発掘するまでのプロセスを自動化するマーケティングオートメーション（ＭＡ）ツールを活用するためのＭＡツール支援システムであって、
マーケティングオートメーション（ＭＡ）ツールに備わっている標準のデータ入力画面とは別に、初心者でも簡単にデータ入力のできる画面へ変換するデータ入力画面変換機能と、
データ入力画面変換機能によって変換されたデータ入力画面から入力されたデータ及びその他のデータ入力機能によって入力されたデータを、マーケティングオートメーション（ＭＡ）ツールに備わっている標準のデータ処理手段で処理する入力データ処理機能と、
入力データ処理機能によって処理された処理結果を、マーケティングオートメーション（ＭＡ）ツールに備わっている標準の結果出力画面とは別に、初心者でも容易に理解できる画面へ変換して出力する結果出力画面変換機能と、
を備えることを特徴としたＭＡツール支援システム。
【請求項２】
データ入力画面変換機能は、データ入力時にデータ入力又は結果出力時に結果出力の助けになるヒント，サンプル，アドバイスを表示することを特徴とした請求項１記載のＭＡツール支援システム。
【請求項３】
データ入力画面変換機能及び結果出力画面変換機能は、データ入力及び結果出力の目的を表示することを特徴とした請求項１又は２記載のＭＡツール支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本願発明は、マーケティングオートメーション（ＭＡ）ツールを活用するためのＭＡツール支援システムである。
【背景技術】
【０００２】
マーケティングオートメーション（ＭＡ）ツールは、効果的な営業活動等を行うために非常に有効なツールである（特許文献１等）
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１７−４５３６０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
一方で、マーケティングオートメーション（ＭＡ）ツールは、難しいと思われがちで、いざＭＡツールを導入しても、何から手をつけていいのか分からないという声を聞くこともある。そうした場合の対応策としては、「コンサルタントをつける」や「マニュアルを読む」ことがある。しかし、前者は費用が発生する、そこまでかけられない、する必要性を感じない、後者は確かに操作方法は理解できたけど、実際どの機能をいつ使ったらいいのかわからない、イメージが湧かないなどの理由によって、そのような対応策をとられていないのが実情である。
また、自社に合った運用ルールの作成が大変、すなわち、新たに社内ルールを作成して、営業に運用を定着されるのが大変だという声を聞くこともある。
【０００５】
そこで、本願発明者は、ＭＡツールの活用に対する不安・面倒を解消し、マーケティングに関する専任部門をもたない中小企業の営業企画や営業事務担当者でも始められるＭＡツール支援システムを提供すべく、本願発明を完成するに至った。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために、本願発明の第１の発明は、数多くの顧客に対してマーケティングアプローチを実行し興味関心を高め、営業がアプローチすべきタイミングで優良見込み客として発掘するまでのプロセスを自動化するマーケティングオートメーション（ＭＡ）ツールを活用するためのＭＡツール支援システムであって、マーケティングオートメーション（ＭＡ）ツールに備わっている標準のデータ入力画面とは別に、初心者でも簡単にデータ入力のできる画面へ変換するデータ入力画面変換機能と、データ入力画面変換機能によって変換されたデータ入力画面から入力されたデータ及びその他のデータ入力機能によって入力されたデータを、マーケティングオートメーション（ＭＡ）ツールに備わっている標準のデータ処理手段で処理する入力データ処理機能と、入力データ処理機能によって処理された処理結果を、マーケティングオートメーション（ＭＡ）ツールに備わっている標準の結果出力画面とは別に、初心者でも容易に理解できる画面へ変換して出力する結果出力画面変換機能と、を備えることを特徴としたＭＡツール支援システムである。
第２の発明は、データ入力画面変換機能が、データ入力時にデータ入力又は結果出力時に結果出力の助けになるヒント，サンプル，アドバイスを表示することを特徴とした同ＭＡツール支援システムである。
第３の発明は、データ入力画面変換機能及び結果出力画面変換機能が、データ入力及び結果出力の目的を表示することを特徴とした同ＭＡツール支援システムである。
【発明の効果】
【０００７】
本願発明によれば、コンサルタントを頼む必要はなく、マニュアルで機能詳細を勉強する必要もなく、ＭＡツールの画面に沿って作業をすることで、すなわち、システムの中で上記課題を解決することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本願発明のＭＡツール支援システムを説明する説明図（１）。
【図２】本願発明のＭＡツール支援システムを説明する説明図（２）。
【図３】本願発明のＭＡツール支援システムを説明する説明図（３）。
【図４】本願発明のＭＡツール支援システムを説明する説明図（４）。
【図５】本願発明のＭＡツール支援システムを使用した使用例（１）。
【図６−１】本願発明のＭＡツール支援システムを使用した使用例（２）。
【図６−２】本願発明のＭＡツール支援システムを使用した使用例（２）。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
本願発明の実施形態を図面に基づいて説明する。
図１上段は、従来の顧客獲得のための展示会施策の一例を図示したものである。
まずは、出展概要を文書作成ファイルにて作成する。
次に、掲載依頼書を表計算ソフトで作成し、ｗｅｂデザイナーへｗｅｂページ作成の依頼をする。
そして、準備リストを表計算ソフトで作成し、継続管理する。
最後に、出展結果報告書をプレゼンテーション用ソフトで作成する。
しかし、図１上段に図示するような従来の方法では、書式・フォーマットから管理手法までが担当者任せとなり、全体状況の把握や進捗度合等を把握することが困難であった。
【００１０】
そこで、この顧客獲得までのプロセスを自動化し、担当者任せにせずに一元管理可能なＭＡツールが開発された。本願発明は、このＭＡツールをより使いやすくするための支援システムであって、図１下段に図示するように「ＳＴＥＰ１：展示会出展概要  目的を定める」→「ＳＴＥＰ２：イベントページを作成する」→「ＳＴＥＰ３：準備リストを作成する」→「ＳＴＥＰ４：出展結果をまとめる」と展示会施策の実施に必要なＳＴＥＰを表示することにより、担当者のノウハウ量に関わらず、システム的に一連の流れを実現可能にする。
【００１１】
また、ＭＡツールでは各ＳＴＥＰごとにさまざまな形式／項目で管理されていた書面・リスト・レポート等を一システム内の画面で完結させることにより、担当者の知識量やスキルレベル等に左右されない施策実施を実現する。例えば、図２は、ＳＴＥＰ１の展示会出展概要を作成するための画面であり、図３は、ＳＴＥＰ３の準備リストを作成するための画面である（データ入力画面変換機能）。
【００１２】
さらに、システムにデータを投入することにより、そこから算出できる数字はシステムへ自動反映されて、担当者業務を大幅に簡略化する。例えば、図４は、図２で入力された展示会に関する出展結果であり、展示会で入手した名刺の「名刺データベース」及び展示会による営業の「商談データベース」に入力されたデータも使用して標準システムで処理し、初心者でも容易に理解できる画面へ変換してＳＴＥＰ４の出展結果としたものである（データ処理機能及び結果出力画面変換機能）。
【００１３】
図５〜図６は、本願発明に係るＭＡツール支援システムの使用例を図示したものである。
図５は、本願発明に係るＭＡツール支援システムをメール配信に使用する例である。
（１）ＳＴＥＰ１で表示される画面は、メールの配信対象を決めるための画面である。同画面には、その目的が理解できるように「自社のＷｅｂページへ誘導するためのメールを作成して配信しましょう。」と表示している。
（２）ＳＴＥＰ２で表示される画面は、メールの配信内容を決めるための画面である。同画面には、その目的が理解できるように「自社のＷｅｂページへ誘導するためのメールを作成して配信しましょう。」と表示している。また、同画面には、データ入力時にデータ入力の助けになるヒントを提供できるように「メール内容作成のヒントはこちらから」との表示を出している。
（３）ＳＴＥＰ３で表示される画面は、メールの配信結果を確認するための画面である。同画面には、その目的が理解できるように「メール配信した結果、開封数やクリック数がどうだったかを確認しましょう。」と表示している。また、同画面には、「１回の配信だけでは、結果の善し悪しは判断できません。繰り返し配信を係属しながら結果をチェックし、配信の内容を見直ししていきましょう。」と表示し、データ出力時にデータ出力に伴うアドバイスを提供している。
【００１４】
図６−１及び図６−２は、本願発明に係るＭＡツール支援システムを顧客発掘に使用する例である。
（１）ＳＴＥＰ１で表示される画面は、優良見込み客の条件を決めるための画面である。同画面には、その目的が理解できるように「自社のＷｅｂページの中から、どのページを見た人を確認、フォローしたいのかを決めましょう。」と表示している。
（２）ＳＴＥＰ２及びＳＴＥＰ３は、メール配信のための画面であり図５に図示したものと同じであるので、その説明を省略する。
（３）ＳＴＥＰ４で表示される画面は、優良見込み客の通知を営業に渡すための画面である。同画面には、その目的が理解できるように「ＨＯＴリードを営業タスクに登録し、フォローアクションを依頼しましょう。」と表示している。また、同画面には、「フォロー依頼時のポイントはこちらから」と表示し、営業につなぐ場合のアドバイスを提供している。
（４）ＳＴＥＰ５で表示される画面は、営業フォロー結果を確認するための画面である。同画面には、その目的が理解できるように「営業のフォロー結果をチェックしましょう。」と表示している。また、同画面には、「結果をチェックし、必要に応じてＨＯＴリードの条件を見直しましょう。」と表示し、データ出力時にデータ出力に伴うアドバイスを提供している。
【産業上の利用可能性】
【００１５】
本願発明は、マーケティングオートメーション（ＭＡ）ツールを活用するためのＭＡツール支援システムとして幅広く利用できるものである。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６−１】
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【図６−２】
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