(57)【要約】【課題】顔情報を事前登録した利用者であっても改札処理において券媒体を利用することが可能な自動改札機、改札処理方法、及びプログラムを提供する。【解決手段】自動改札機１は、被認証者の顔情報を取得する顔情報取得部１８と、前記顔情報と予め登録された前記被認証者の顔情報とに基づいて前記被認証者を認証するか否かを決定する顔認証処理部１１３と、顔情報取得部１８により前記顔情報が取得された後に前記被認証者のＩＣ乗車券のＩＣ乗車券情報を取得することが可能な読取処理部１１１と、前記ＩＣ乗車券情報に基づいて前記ＩＣ乗車券を認証するか否かを決定する媒体認証処理部１１２と、顔情報取得部１８により前記顔情報が取得された後に前記ＩＣ乗車券が認証された場合に前記被認証者が改札通路を通行することを許可する通行制御部１１５と、を備える。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
被認証者の顔情報に基づいて前記被認証者を認証するか否かを決定する顔認証処理に用いられる前記被認証者の顔情報を取得する顔情報取得部と、
前記顔情報取得部により前記顔情報が取得された後に、前記被認証者が利用する券媒体の券情報を取得することが可能な券情報取得部と、
前記顔情報取得部により前記顔情報が取得された後に前記券情報取得部により取得された前記券情報に基づいて、前記券媒体を認証するか否かを決定する媒体認証処理を実行することが可能な媒体認証処理部と、
前記顔情報取得部により前記顔情報が取得された後に前記媒体認証処理により前記券媒体が認証された場合に、前記被認証者が改札通路を通行することを許可する通行制御部と、
を備える自動改札機。
【請求項２】
前記顔認証処理により前記被認証者が認証された場合に、前記被認証者が認証されたことを示す認証情報を認証情報格納部に登録し、
前記顔認証処理により前記被認証者が認証された後に前記媒体認証処理により前記券媒体が認証された場合に、前記認証情報を前記認証情報格納部から削除し、前記券情報に改札記録を含む改札情報を付与する、
請求項１に記載の自動改札機。
【請求項３】
前記顔認証処理により前記被認証者が認証された後に前記媒体認証処理により前記券媒体が認証されなかった場合に、前記通行制御部は、前記被認証者が前記改札通路を通行することを禁止する、
請求項１に記載の自動改札機。
【請求項４】
前記顔認証処理により前記被認証者が認証された後に前記券情報取得部により前記券情報が取得されなかった場合に、前記通行制御部は、前記被認証者が改札通路を通行することを許可する、
請求項１に記載の自動改札機。
【請求項５】
前記顔認証処理により前記被認証者が認証された後に前記媒体認証処理により前記券媒体が認証されなかった場合に、前記通行制御部は、前記被認証者が前記改札通路を通行することを許可し、
さらに、前記顔認証処理により前記被認証者が認証されたことを示す情報と、前記媒体認証処理により前記券媒体が認証されなかったことを示す情報との少なくとも何れか一方を出力する出力部を備える、
請求項１に記載の自動改札機。
【請求項６】
前記顔情報取得部により前記顔情報が取得された後に、所定期間、前記券情報取得部により前記券情報が取得されなかった場合に、前記通行制御部は、前記顔認証処理の認証結果に基づいて、前記被認証者が前記改札通路を通行することを許可するか又は禁止するかを決定する、
請求項１に記載の自動改札機。
【請求項７】
前記顔情報取得部により前記顔情報が取得された後に、前記被認証者が前記改札通路内の所定位置を通過した場合に、前記通行制御部は、前記顔認証処理の認証結果に基づいて、前記被認証者が前記改札通路を通行することを許可するか又は禁止するかを決定する、
請求項１に記載の自動改札機。
【請求項８】
被認証者の顔情報に基づいて前記被認証者を認証するか否かを決定する顔認証処理に用いられる前記被認証者の顔情報を取得する顔情報取得部と、
前記被認証者が利用する券媒体の券情報を取得する券情報取得部と、
前記券情報取得部により取得された前記券情報に基づいて、前記券媒体を認証するか否かを決定する媒体認証処理を実行する媒体認証処理部と、
前記被認証者の動作情報を取得する動作情報取得部と、
前記動作情報取得部により取得された前記動作情報から特定される前記被認証者の動作が、前記券媒体の利用を表す動作であると判定された場合に、前記媒体認証処理の認証結果に基づいて、前記被認証者が改札通路を通行することを許可するか又は禁止するかを決定する一方、前記動作情報取得部により取得された前記動作情報から特定される前記被認証者の動作が、前記券媒体の利用を表す動作でないと判定された場合に、前記顔認証処理の認証結果に基づいて、前記被認証者が改札通路を通行することを許可するか又は禁止するかを決定する通行制御部と、
を備える自動改札機。
【請求項９】
被認証者の顔情報に基づいて前記被認証者を認証するか否かを決定する顔認証処理に用いられる前記被認証者の顔情報を取得するステップと、
前記顔情報が取得された後に、前記被認証者が利用する券媒体の券情報を取得することが可能なステップと、
前記顔情報が取得された後に取得された前記券情報に基づいて、前記券媒体を認証するか否かを決定する媒体認証処理を実行することが可能なステップと、
前記顔情報が取得された後に前記媒体認証処理により前記券媒体が認証された場合に、前記被認証者が改札通路を通行することを許可するステップと、
を含む改札処理方法。
【請求項１０】
被認証者の顔情報に基づいて前記被認証者を認証するか否かを決定する顔認証処理に用いられる前記被認証者の顔情報を取得するステップと、
前記顔情報が取得された後に、前記被認証者が利用する券媒体の券情報を取得することが可能なステップと、
前記顔情報が取得された後に取得された前記券情報に基づいて、前記券媒体を認証するか否かを決定する媒体認証処理を実行することが可能なステップと、
前記顔情報が取得された後に前記媒体認証処理により前記券媒体が認証された場合に、前記被認証者が改札通路を通行することを許可するステップと、
をコンピュータに実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、取得した被認証者の顔情報に基づいて被認証者を認証する機能を備える自動改札機、改札処理方法、プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、カメラなどによって取得した利用者の顔画像と、予め登録された利用者の認証用情報とに基づいて、利用者を認証する顔認証機能が知られている。前記顔認証機能は、利用者の顔画像から抽出した特徴量と登録済みの認証用情報とを照合し、その一致度が基準値以上である場合に、利用者を認証する。前記顔認証機能を用いた従来技術として、例えば、有料施設を利用する利用者の顔データを顔照合データとして予め登録しておき、施設の利用時に取得した利用者の顔データと、前記顔照合データとを照合する機能を備える自動改札機が提案されている（例えば、特許文献１参照）。前記自動改札機では、顔データの照合結果と、前記利用者の所持する利用媒体を判別する利用媒体判別手段の判別結果とに基づいて、有料施設への通行可否を制御する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００５−１３５０５９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上述のような顔認証機能を備える自動改札機は、今後、駅の改札口に設置されることが予想される。一般的に、駅の改札口に設置される従来の自動改札機では、当該自動改札機を利用する利用者は、磁気乗車券、ＩＣ乗車券、ＱＲ乗車券など様々な券媒体を使用する。このため、従来の自動改札機は、様々な券媒体に対して改札処理を行うことが可能な構成を備えている。このような従来の自動改札機に、上述の顔認証機能を付加した場合、以下の問題が生じる場合がある。
【０００５】
例えば、事前に顔情報を登録して、改札処理の際に顔認証処理を行うことを承諾している利用者が、ＩＣ乗車券などの券媒体により改札処理を行うことを希望する場合がある。これは例えば、利用者が、ＩＣ乗車券にチャージされている金額を使用したい場合や、ＩＣ定期券を所有しており当該ＩＣ定期券を使用したい場合や、事前に購入した磁気回数券を使用したい場合などである。このような場合、利用者が券媒体を自動改札機において使用する前に、当該自動改札機において顔認証処理が行われてしまうと、利用者は券媒体を利用できなくなる。
【０００６】
本発明の目的は、顔情報を事前登録した利用者であっても改札処理において券媒体を利用することが可能な自動改札機、改札処理方法、及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の一の局面に係る自動改札機は、被認証者の顔情報に基づいて前記被認証者を認証するか否かを決定する顔認証処理に用いられる前記被認証者の顔情報を取得する顔情報取得部と、前記顔情報取得部により前記顔情報が取得された後に、前記被認証者が利用する券媒体の券情報を取得することが可能な券情報取得部と、前記顔情報取得部により前記顔情報が取得された後に前記券情報取得部により取得された前記券情報に基づいて、前記券媒体を認証するか否かを決定する媒体認証処理を実行することが可能な媒体認証処理部と、前記顔情報取得部により前記顔情報が取得された後に前記媒体認証処理により前記券媒体が認証された場合に、前記被認証者が改札通路を通行することを許可する通行制御部と、を備える。
【０００８】
本発明の他の局面に係る自動改札機は、被認証者の顔情報に基づいて前記被認証者を認証するか否かを決定する顔認証処理に用いられる前記被認証者の顔情報を取得する顔情報取得部と、前記被認証者が利用する券媒体の券情報を取得する券情報取得部と、前記券情報取得部により取得された前記券情報に基づいて、前記券媒体を認証するか否かを決定する媒体認証処理を実行する媒体認証処理部と、前記被認証者の動作情報を取得する動作情報取得部と、前記動作情報取得部により取得された前記動作情報から特定される前記被認証者の動作が、前記券媒体の利用を表す動作であると判定された場合に、前記媒体認証処理の認証結果に基づいて、前記被認証者が改札通路を通行することを許可するか又は禁止するかを決定する一方、前記動作情報取得部により取得された前記動作情報から特定される前記被認証者の動作が、前記券媒体の利用を表す動作でないと判定された場合に、前記顔認証処理の認証結果に基づいて、前記被認証者が改札通路を通行することを許可するか又は禁止するかを決定する通行制御部と、を備える。
【０００９】
本発明の他の局面に係る改札処理方法は、被認証者の顔情報に基づいて前記被認証者を認証するか否かを決定する顔認証処理に用いられる前記被認証者の顔情報を取得するステップと、前記顔情報が取得された後に、前記被認証者が利用する券媒体の券情報を取得することが可能なステップと、前記顔情報が取得された後に取得された前記券情報に基づいて、前記券媒体を認証するか否かを決定する媒体認証処理を実行することが可能なステップと、前記顔情報が取得された後に前記媒体認証処理により前記券媒体が認証された場合に、前記被認証者が改札通路を通行することを許可するステップと、を含む。
【００１０】
本発明の他の局面に係るプログラムは、被認証者の顔情報に基づいて前記被認証者を認証するか否かを決定する顔認証処理に用いられる前記被認証者の顔情報を取得するステップと、前記顔情報が取得された後に、前記被認証者が利用する券媒体の券情報を取得することが可能なステップと、前記顔情報が取得された後に取得された前記券情報に基づいて、前記券媒体を認証するか否かを決定する媒体認証処理を実行することが可能なステップと、前記顔情報が取得された後に前記媒体認証処理により前記券媒体が認証された場合に、前記被認証者が改札通路を通行することを許可するステップと、をコンピュータに実行させるためのプログラムに実行させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、顔情報を事前登録した利用者であっても改札処理において券媒体を利用することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】図１は、本発明の実施形態に係る駅務システムのネットワーク構成を示す図である。
【図２】図２は、本発明の実施形態に係る駅務システムの各装置の構成を示すブロック図である。
【図３】図３は、本発明の実施形態に係る自動改札機の構成を示すブロック図である。
【図４】図４は、本発明の実施形態に係る自動改札機の一例を示す斜視図である。
【図５】図５は、本発明の実施形態に係る駅務システムの登録端末装置で実行される顔情報登録処理の一例を示すフローチャートである。
【図６】図６は、本発明の実施形態に係る自動改札機で実行される改札処理の一例を示すフローチャートである。
【図７】図７は、本発明の実施形態に係る自動改札機で実行される改札処理の他の例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、適宜図面を参照して本発明の実施形態について説明する。なお、以下に説明される実施形態は本発明を具体化した一例にすぎず、本発明の技術的範囲を限定するものではない。
【００１４】
［駅務システム１００］
図１に示すように、本発明の実施形態に係る駅務システム１００は、自動改札機１（本発明の自動改札機の一例）、登録端末装置２、駅サーバー３、及び、センター装置４を含む。なお、図１では、二つの駅８（８Ａ，８Ｂ）を示しており、その他の駅についての図示を省略している。各駅８には、複数の自動改札機１、登録端末装置２、駅サーバー３、券売機（不図示）、精算機（不図示）、及び、駅員が使用する駅員端末（不図示）等の駅務機器が設置されている。これら駅務機器は、ＬＡＮ等のネットワークＮ１を介して駅サーバー３に接続されている。また、各駅８の駅サーバー３は、専用回線、公衆回線等のネットワークＮ２を介して、鉄道事業者（鉄道会社）のセンター装置４に接続されている。
【００１５】
自動改札機１は、駅８の改札口に設置されている。自動改札機１は、前記改札口から駅構内に入場する利用者に対して改札処理（入場改札処理）を行う入場用自動改札機としての役割と、駅構内から前記改札口の外側へ出場する利用者に対して改札処理（出場改札処理）を行う出場用自動改札機としての役割と、を担う。
【００１６】
自動改札機１には、自動改札機１の改札通路６（図４参照）を通行しようとする利用者（被認証者）の顔情報を取得して、当該顔情報を用いて利用者を認証する顔認証機能と、前記利用者が券媒体（例えば、ＩＣ乗車券）を使用した場合に当該券媒体の券情報を用いて券媒体を認証する媒体認証機能とが備えられている。自動改札機１は、前記顔認証機能による認証結果と、媒体認証機能による認証結果とに基づいて、ゲート１５を開放して改札通路６の通行を許可したり、ゲート１５を閉鎖して改札通路６の通行を禁止したりする。自動改札機１には、顔認証機能に加えて、指紋、掌紋、指又は掌の静脈パターンなどを用いて利用者を認証する認証機能が備えられてもよい。
【００１７】
登録端末装置２は、駅８の改札口や駅務室の付近に設置されている。登録端末装置２は、自動改札機１で用いられる利用者の顔情報を登録する。例えば、駅務システム１００の利用を許可された利用者が、登録端末装置２を操作して利用者のユーザーＩＤを入力すると、登録端末装置２は、ユーザーＩＤに対応した登録画面を表示し、前記登録画面において利用者から顔情報が入力されると、後述の自動改札機１で実行される顔認証処理に用いられる認証用データ（認証用情報）を前記顔情報から作成し、ユーザーＩＤに対応させて登録する。前記顔情報としては、利用者の顔のパーツ（目、鼻、口、顎、頬骨など）の相対位置、大きさ、形の特徴量などが適用可能である。
【００１８】
なお、登録端末装置２は、独立した端末装置として設置されたものに限られず、例えば、顔情報を登録する登録機能が前記券売機、前記精算機、前記駅員端末などに搭載されたものであってもよい。また、登録端末装置２は、駅８に設置されたものに限られない。例えば、登録端末装置２は、インターネット経由でセンター装置４又は駅サーバー３にデータ通信可能に接続された情報処理装置であってもよい。
【００１９】
以下、駅務システム１００を構成する自動改札機１、登録端末装置２、駅サーバー３、及び、センター装置４の具体的な構成について説明する。
【００２０】
［登録端末装置２］
登録端末装置２は、駅８の改札口、駅務室などの付近に設置されるものであり、図２に示すように、制御部２１と、操作入力部２２と、表示部２３と、記憶部２４と、顔情報取得部２５と、通信部２６とを備えている。
【００２１】
通信部２６は、登録端末装置２を有線又は無線でネットワークＮ１に接続し、ネットワークＮ１を介して駅サーバー３などの外部機器との間で所定の通信プロトコルに従ったデータ通信を実行するための通信インターフェースである。
【００２２】
操作入力部２２は、利用者の操作を受け付けるマウス、キーボード、又はタッチパネルなどのユーザーインターフェースである。利用者は、操作入力部２２を操作することにより、登録端末装置２において、自分自身の顔情報の登録作業を行う。
【００２３】
表示部２３は、各種の情報を表示する液晶ディスプレイ又は有機ＥＬディスプレイなどディスプレイ装置である。表示部２３の画面には、操作入力部２２から入力された情報、顔情報取得部２５によって取得された情報などが表示される。
【００２４】
記憶部２４は、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）又はＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ  Ｓｔａｔｅ  Ｄｒｉｖｅ）などを含む不揮発性の記憶媒体である。記憶部２４には、制御部２１に各種処理を実行させるための制御プログラム、自動改札機１で実行される顔認証処理に用いられる認証用データなどが記憶される。
【００２５】
顔情報取得部２５は、顔情報を登録しようとする登録者の顔情報を取得する。例えば、顔情報取得部２５は、登録者の顔画像をデジタルカメラなどの撮像部によって取得し、取得した顔画像から顔の特徴量（顔情報の一例）を抽出してデータ化する。
【００２６】
顔情報取得部２５によって登録者の顔情報が取得されると、その取得された顔情報（以下「認証用顔情報」と称することがある。）と登録者のユーザーＩＤとが対応付けられた認証用データが生成され、当該認証用データが、駅サーバー３、自動改札機１、センター装置４などに送信される。また、前記認証用データが、センター装置４から他の駅８の駅サーバー３及び自動改札機１に送信される。前記認証用データを受信した各装置は、その認証用データを保存（記憶）する。
【００２７】
制御部２１は、登録端末装置２の各部の動作を制御する。制御部２１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどの制御機器を有する。前記ＲＯＭは、前記ＣＰＵに各種の処理を実行させるためのＢＩＯＳ及びＯＳなどの制御プログラムが予め記憶された不揮発性の記憶媒体である。前記ＲＡＭは、各種の情報を記憶する揮発性又は不揮発性の記憶媒体であり、前記ＣＰＵが実行する各種の処理の一時記憶メモリ（作業領域）として使用される。制御部２１は、前記ＲＯＭ又は記憶部２４に予め記憶された各種の制御プログラムを前記ＣＰＵで実行することにより登録端末装置２を制御する。
【００２８】
図２に示すように、制御部２１は、受付処理部２１１、認証用データ生成部２１２、データ送信部２１３などの各種の処理部を含む。制御部２１は、前記ＣＰＵで前記制御プログラムに従った各種の処理を実行することによって前記各種の処理部として機能する。また、制御部２１に含まれる一部又は全部の処理部が電子回路で構成されていてもよい。なお、前記制御プログラムは、複数のプロセッサーを前記各種の処理部として機能させるためのプログラムであってもよい。
【００２９】
受付処理部２１１は、操作入力部２２から入力された情報を取得し、当該情報に応じた処理を実行する。例えば、受付処理部２１１は、操作入力部２２から顔情報の登録指示が入力されると、登録指示とともに入力された登録者のユーザーＩＤに対応した登録画面を表示する。
【００３０】
認証用データ生成部２１２は、顔情報取得部２５によって取得された顔情報と、入力された登録者のユーザーＩＤと、登録日時とが対応付けられた認証用データを生成する。生成された認証用データは、自動改札機１で実行される顔認証処理に用いられる。前記認証用データは、記憶部２４に記憶される。また、生成された前記認証用データは、駅サーバー３、自動改札機１、センター装置４などに送信され、さらに、センター装置４から他の駅８の駅サーバー３及び自動改札機１に送信される。
【００３１】
データ送信部２１３は、ネットワークＮ１，Ｎ２を通じて各種情報を送信する。データ送信部２１３は、認証用データ生成部２１２によって前記認証用データが生成されると、当該認証用データを駅サーバー３、自動改札機１などに送信する。
【００３２】
［駅サーバー３］
駅サーバー３は、駅務室などに設置されるサーバー装置であり、図２に示すように、制御部３１と、記憶部３２と、通信部３３と、を備えている。制御部３１は、駅サーバー３の動作を制御する。記憶部３２は、制御部３１が実行する制御に必要な情報を記憶する。例えば、記憶部３２は、登録端末装置２から送信される上述の認証用データを記憶する。通信部３３は、自動改札機１を含む駅務機器及びセンター装置４とのデータ通信を制御する。
【００３３】
駅サーバー３の制御部３１は、前記認証用データを当該駅サーバー３が設置されている駅８の他の自動改札機１に送信し、また、前記認証用データをセンター装置４に送信する。
【００３４】
［センター装置４］
センター装置４は、駅８を含む鉄道事業を運営する鉄道事業者が管理する中央監視装置であり、前記鉄道事業者が運営する全ての駅８の駅サーバー３、自動改札機１などの駅務機器を管理する。図２に示すように、センター装置４は、制御部４１と、記憶部４２と、通信部４３と、を備えている。制御部４１は、センター装置４の動作を制御する。記憶部４２は、制御部４１が実行する制御に必要な情報を記憶する。通信部４３は、各駅の駅サーバー３とのデータ通信を制御する。
【００３５】
センター装置４の制御部４１は、駅サーバー３から送られてきた前記認証用データを受信すると、当該認証用データを、管轄する全ての駅８Ａ，８Ｂの駅サーバー３に送信し、駅サーバー３から各駅８Ａ，８Ｂに設置されている自動改札機１に前記認証用データを転送させる。これにより、全ての駅８Ａ，８Ｂの自動改札機１において、顔情報を登録している全ての登録者に関する認証用データが保存（記憶）され、前記認証用データを利用可能になる。
【００３６】
［自動改札機１］
自動改札機１は、駅８の改札口に設置されるものであり、前記改札口を通る利用者に対して改札処理を行う。図３に示すように、自動改札機１は、制御部１１と、記憶部１２と、表示部１３と、通信部１４と、ゲート１５と、ＩＣカード読取部１６と、ＱＲコード読取部１７と、顔情報取得部１８（本発明の顔情報取得部の一例）と、を備えており、これらが自動改札機１の筐体１０（図４参照）に設けられている。
【００３７】
記憶部１２は、各種の情報を記憶するＨＤＤ又はＳＳＤなどを含む不揮発性の記憶媒体である。なお、本実施形態では、記憶部１２が自動改札機１に設けられた構成を例示するが、例えば、記憶部１２内の各種情報の一部又は全部が、ネットワークＮ１又はネットワークＮ２などを通じて自動改札機１とデータ通信可能な他のサーバー装置、ネットワーク接続可能な記憶装置などの外部装置に記憶されていてもよい。また、後述の認証用データ格納部１２１が前記外部装置に記憶されていてもよい。この場合、自動改札機１は、必要に応じて、前記外部装置から認証用データを読み出す。
【００３８】
記憶部１２には、各種制御処理、自動改札機１で実行される顔認証処理、媒体認証処理などの各種処理を制御部１１に実行させるための制御プログラム、前記各種処理に用いられる各種のデータが記憶されている。
【００３９】
また、記憶部１２には、記憶領域としての認証用データ格納部１２１と、認証情報格納部１２２（本発明の認証情報格納部の一例）とが設けられている。
【００４０】
認証用データ格納部１２１には、自動改札機１における顔認証処理に用いられる認証用データが格納されている。前記認証用データは、センター装置４から駅サーバー３に送信され、駅サーバー３から自動改札機１に転送される。駅サーバー３から転送されてきた前記認証用データを自動改札機１が受信すると、受信した前記認証用データを認証用データ格納部１２１に格納する。
【００４１】
認証情報格納部１２２には、後述の顔認証処理部１１３による顔認証処理により利用者が認証された場合に、利用者の認証情報（本発明の認証情報の一例）が記憶される。前記認証情報は、利用者のユーザーＩＤ、利用者が自動改札機１を利用した利用日、利用時間、利用駅、入出場記録などが互いに関連付けられて、認証済データとして認証情報格納部１２２に記憶される。前記認証情報は、駅８に設置された全ての自動改札機１に記憶されており、利用者が認証されるたびに、全ての自動改札機１において更新される。また、前記認証情報は、センター装置４が管轄する全ての駅８の全ての自動改札機１において共有される情報である。
【００４２】
表示部１３は、制御部１１からの指示に従って、改札通路６を通行する利用者に対してメッセージを表示する。表示部１３は、例えば、液晶パネルを有している。図４に示すように、表示部１３は、自動改札機１の筐体１０の上面に配置されており、詳細には、筐体１０の上面において、改札通路６（図４参照）に定められた進行方向Ｄ１０の前方側に配置されている。本実施形態では、表示部１３は、ゲート１５よりも進行方向Ｄ１０の前方に配置されている。利用者の通行が許可される場合、表示部１３には、利用者に通行可能であることを示すメッセージが表示される。また、利用者の通行が許可されない場合、表示部１３には、利用者に通行不可(禁止)であることを示すメッセージが表示される。なお、自動改札機１が出場用として用いられる場合は、表示部１３には、例えば、運賃が不足していることを示すメッセージが表示されてもよい。
【００４３】
通信部１４は、自動改札機１を有線又は無線でネットワークＮ１に接続し、ネットワークＮ１を介して駅サーバー３などの外部機器との間で所定の通信プロトコルに従ったデータ通信を実行するための通信インターフェースである。
【００４４】
ゲート１５は、自動改札機１の出口に設置される。ゲート１５は、例えば開閉可能な扉である。ゲート１５が開放されると、利用者は自動改札機１の改札通路６を通過することが可能となり、ゲート１５が閉鎖されると、利用者は自動改札機１の改札通路６を通過することが不可能となる。なお、ゲート１５は、物理的な扉であってもよいし、光を用いた電子的な扉であってもよい。また、ゲート１５は、音声により利用者の通過を許可又は禁止する音声ゲートであってもよい。
【００４５】
ＩＣカード読取部１６は、筐体１０の上面に設けられている。ＩＣカード読取部１６は、ＩＣカード形式の乗車券（以下「ＩＣ乗車券」という。）の情報（乗車券情報（以下「ＩＣ乗車券情報」という。））を読み取る。ＩＣカード読取部１６により読み取られたＩＣ乗車券情報は制御部１１に送信される。制御部１１はＩＣ乗車券情報に基づいて改札処理を実行する。ＩＣ乗車券を利用する利用者は、ＩＣカード読取部１６にＩＣ乗車券を翳して、改札通路６を通行する。
【００４６】
ＱＲコード読取部１７は、筐体１０の上面において、ＩＣカード読取部１６よりも進行方向Ｄ１０の前方側に設けられている。ＱＲコード読取部１７は、ＱＲ乗車券の券面に印刷されているＱＲコードの画像を撮像してデジタルの画像データとして出力するデジタルカメラ（撮像部）を含む。ここで、前記ＱＲ乗車券は、乗車券情報（以下「ＱＲ乗車券情報」という。）を記録した二次元コード（以下、ＱＲコード（登録商標）という。）を券面に印刷した媒体（例えば、紙媒体）を乗車券として発行したものである。ＱＲコード読取部１７により撮像された画像データは制御部１１に送信される。制御部１１は、当該画像データに基づいてＱＲ乗車券情報を取得して改札処理を実行する。前記ＱＲ乗車券を利用する利用者は、ＱＲコード読取部１７にＱＲコードを翳して、改札通路６を通行する。
【００４７】
上述したように、自動改札機１には、顔情報を用いて利用者を認証する顔認証機能と、ＩＣ乗車券及びＱＲ乗車券などの券媒体の券情報（乗車券情報）を用いて券媒体を認証する媒体認証機能とが備えられている。このため、自動改札機１には、顔情報取得部１８、ＩＣカード読取部１６、ＱＲコード読取部１７などが設けられている。
【００４８】
顔情報取得部１８は、自動改札機１を利用しようとする利用者の顔情報を取得する。顔情報取得部１８は、撮像部１８１と、顔特徴量取得部１８２とを有する。なお、自動改札機１は、指紋を取得する機能、掌紋及び静脈パターンなどの生体情報を取得する機能などを含んでいてもよい。例えば、図４に示す自動改札機１には指紋取得部１９が設けられており、利用者の指紋を取得することが可能となっている。
【００４９】
撮像部１８１は、利用者の顔画像を撮像するデジタルカメラなどである。図４に示すように、撮像部１８１は、筐体１０の上面において、ＱＲコード読取部１７よりも進行方向Ｄ１０の前方側に設けられている。撮像部１８１は、利用者が改札通路６に進入する前に、利用者の顔画像を撮像する。顔特徴量取得部１８２は、撮像部１８１によって撮像された利用者の顔画像を解析して、前記顔画像に写っている顔の特徴量を抽出してデータ化する。顔画像そのもの、或いは、抽出された顔の特徴量の情報（以下「特徴量情報」という。）が、利用者の顔情報である。前記特徴量情報は、制御部１１の顔認証処理部１１３による顔認証処理に用いられる。
【００５０】
例えば、自動改札機１において顔認証を行う場合、利用者は、進行方向Ｄ１０に向かって歩行し、改札通路６に近づく。このとき、顔特徴量取得部１８２によって利用者の前記特徴量情報が取得される。前記特徴量情報が取得されると、取得された顔情報を用いた顔認証処理が行われる。
【００５１】
制御部１１は、自動改札機１の各部の動作を制御する。制御部１１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどの制御機器を有する。前記ＲＯＭは、前記ＣＰＵに各種の処理を実行させるためのＢＩＯＳ及びＯＳなどの制御プログラムが予め記憶された不揮発性の記憶媒体である。前記ＲＡＭは、各種の情報を記憶する揮発性又は不揮発性の記憶媒体であり、前記ＣＰＵが実行する各種の処理の一時記憶メモリ（作業領域）として使用される。そして、制御部１１は、前記ＲＯＭ又は記憶部１２に予め記憶された各種の制御プログラムを前記ＣＰＵで実行することにより自動改札機１を制御する。
【００５２】
図３に示すように、制御部１１は、読取処理部１１１、媒体認証処理部１１２（本発明の媒体認証処理部の一例）、顔認証処理部１１３（本発明の顔認証処理部の一例）、判定処理部１１４、通行制御部１１５（本発明の通行制御部の一例）と、ゲート処理部１１６、通知処理部１１７（本発明の出力部の一例）、などの各種処理部を含む。制御部１１は、前記ＣＰＵで前記制御プログラムに従った各種の処理を実行することによって前記各種の処理部として機能する。また、制御部１１に含まれる一部又は全部の処理部が電子回路で構成されていてもよい。なお、前記制御プログラムは、複数のプロセッサーを前記各種の処理部として機能させるためのプログラムであってもよい。
【００５３】
読取処理部１１１は、ＩＣカード読取部１６により読み取られたＩＣ乗車券情報を取得する。また読取処理部１１１は、ＩＣ乗車券が認証された場合にＩＣ乗車券情報に改札記録（例えば、入場記録、出場記録など）を含む改札情報を付与してＩＣ乗車券情報を更新する。例えば、出場用の自動改札機１において、読取処理部１１１は、ＩＣ乗車券にチャージされている金額から所定の金額（運賃）を減額し、減額された残りの金額（残金）をＩＣ乗車券の情報保持部に書き込む。また、読取処理部１１１は、ＩＣ乗車券の入場記録及び出場記録の情報等を付与する。このように、読取処理部１１１は、ＩＣ乗車券情報を取得する機能と、ＩＣ乗車券情報に改札情報を付与する機能とを有する。前記残金、入場記録、出場記録などの情報は、本発明の改札情報の一例である。読取処理部１１１は、本発明の券情報取得部の一例である。また読取処理部１１１は、磁気乗車券が切符投入口に投入された場合に、磁気乗車券の情報を取得したり、当該情報に前記改札情報を付与したりする。
【００５４】
また読取処理部１１１は、ＱＲコード読取部１７により撮像された画像データを取得すると、当該画像データからＱＲコードを光学的に読み取る。また読取処理部１１１は、読み取ったＱＲコードに記録されたＱＲ乗車券情報を取得する。
【００５５】
媒体認証処理部１１２は、ＩＣカード読取部１６によりＩＣ乗車券情報が取得されると、当該ＩＣ乗車券情報を用いて媒体認証処理を行う。前記ＩＣ乗車券情報には、ＩＣ乗車券の発行日及び有効期限、チャージされている金額（残金）、ユーザーＩＤなどの情報が含まれている。また、前記ＩＣ乗車券にはＩＣ定期券が含まれ、当該ＩＣ定期券の場合の前記ＩＣ乗車券情報には、ＩＣ定期券の発行日及び有効期限、乗車区間、ユーザーＩＤなどの情報が含まれている。媒体認証処理部１１２は、前記ＩＣ乗車券情報に基づいて、前記ＩＣ乗車券を認証する処理を行う。
【００５６】
また媒体認証処理部１１２は、読取処理部１１１によりＱＲ乗車券情報が取得されると、当該ＱＲ乗車券情報を用いて媒体認証処理を行う。前記ＱＲ乗車券情報には、駅名、券売機、発行日、発行時刻、発行券種（「大人用」又は「子供用」）、金額、発行番号などの情報が含まれている。媒体認証処理部１１２は、前記ＱＲ乗車券情報に基づいて、前記ＱＲ乗車券を認証する処理を行う。
【００５７】
媒体認証処理部１１２は、利用者がＩＣ乗車券を使用した場合はＩＣ乗車券情報を用いて媒体認証処理を行い、利用者がＱＲ乗車券を使用した場合はＱＲ乗車券情報を用いて媒体認証処理を行う。また、媒体認証処理部１１２は、ＩＣ乗車券又はＱＲ乗車券に限らず、利用者が、乗車券情報を磁気により記録した磁気乗車券など、他の媒体を使用した場合は、当該媒体の乗車券情報を用いて媒体認証処理を行う。すなわち、媒体認証処理部１１２は、顔情報などの生体情報とは異なる、券媒体に記録された乗車券情報を用いて、前記券媒体を認証する処理を行う。乗車券情報は、本発明の券情報の一例である。
【００５８】
顔認証処理部１１３は、顔情報取得部１８により利用者の顔情報が取得されると、当該顔情報を用いて顔認証処理を行う。本実施形態では、顔認証処理部１１３は、取得された前記顔情報と、認証用データ格納部１２１に格納された認証用データとに基づいて、利用者を認証する処理を行う。具体的には、取得された前記顔情報と、認証用データ格納部１２１に格納された複数人の認証用データそれぞれとを順次照合し、一致度が予め定められた基準値以上である認証用顔情報を含む認証用データが存在するか否かを判定する。つまり、取得された前記顔情報と、認証用データ格納部１２１に格納された登録済みの認証用顔情報との一致度が基準値以上か否かを判定する。ここで、前記基準値は、顔認証処理において、認証対象である利用者（被認証者）が本人であることを確実に判定可能と評価し得る閾値である。
【００５９】
例えば、顔認証処理部１１３は、複数の認証用データから、取得した顔画像における顔の特徴量の一致度が８５％（基準値の一例）以上である認証用の特徴量（認証用顔情報）を含む認証用データを検索する。そして、前記一致度が前記基準値以上の認証用データが存在する場合に、当該利用者は本人と認証される。一方、前記一致度が前記基準値以上の認証用データが存在しなかった場合、当該利用者は本人と認証されない。
【００６０】
顔認証処理部１１３は、顔認証処理により利用者を認証した場合に、利用者の認証情報を認証情報格納部１２２に登録する。これにより、認証情報格納部１２２には、顔認証処理により認証された利用者の認証情報が蓄積されていく。前記認証情報は、センター装置４が管轄する全ての駅８の全ての自動改札機１において共有されるため、利用者が出場する際は、顔認証処理部１１３は、出場時に撮像される顔画像の顔情報と認証用データと前記認証情報とに基づいて、顔認証処理を行う。
【００６１】
判定処理部１１４は、顔認証処理部１１３により顔認証処理が実行された後、例えば、顔情報取得部１８により利用者の顔情報が取得された後に、ＩＣカード読取部１６により前記ＩＣ乗車券情報が読み取られたか否かを判定する。
【００６２】
通行制御部１１５は、所定の条件を満たした場合に、利用者が改札通路６を通行することを許可する。通行制御部１１５は、媒体認証処理部１１２による媒体認証処理の認証結果と、顔認証処理部１１３による顔認証処理の認証結果とに基づいて、利用者が改札通路６を通行することを許可又は禁止する。
【００６３】
ゲート処理部１１６は、ゲート１５の動作（開閉など）を制御する。例えば、改札通路６における利用者の通行が許可された場合、ゲート処理部１１６は、ゲート１５を開放する。一方、改札通路６における利用者の通行が禁止された場合、ゲート処理部１１６は、ゲート１５を閉鎖する。
【００６４】
通知処理部１１７は、判定処理部１１４の判定結果に基づいて、改札通路６を通行する利用者に対する前記各メッセージを出力する。例えば、通知処理部１１７は、前記各メッセージを、表示部１３に表示させてもよいし、スピーカー（不図示）から音声でアナウンスしてもよい。
【００６５】
自動改札機１では、例えば、利用者が進行方向Ｄ１０に向かって歩行し、自動改札機１の手前約１ｍ〜１．５ｍの位置に近づくと、撮像部１８１が利用者の顔画像を撮像し、顔認証処理が開始される。すなわち、利用者が自動改札機１の改札通路６に進入する前に、利用者の顔認証処理が実行される。
【００６６】
このため、以下のような問題が生じる場合がある。例えば、事前に顔情報を登録して改札処理の際に顔認証処理を行うことを承諾している利用者が、自身が所持するＩＣ乗車券などの券媒体により改札処理を行うことを希望する場合がある。例えば、利用者が、ＩＣ乗車券にチャージされている金額を使用したい場合や、ＩＣ定期券を所有しており当該ＩＣ定期券を使用したい場合や、事前に購入した回数券を使用したい場合などである。このような場合、利用者が券媒体を自動改札機において使用する前に、自動改札機において顔認証処理が行われてしまうと、利用者は券媒体を利用できなくなる。そこで、本実施形態に係る自動改札機１は、利用者が券媒体により改札処理を行うことを希望する場合には、当該券媒体による改札処理を可能とする構成を有する。
【００６７】
［顔情報登録処理］
以下、図５のフローチャートを用いて、登録端末装置２の制御部２１などによって実行される顔情報登録処理の手順の一例について説明する。図５において、Ｓ１０１，Ｓ１０２，・・・は処理手順の番号（ステップ番号）を示す。
【００６８】
登録を希望する利用者（登録者）が登録端末装置２を操作して、自身のユーザーＩＤを入力するとともに顔情報の登録指示を入力すると、制御部２１は、ステップＳ１０１において、登録指示を受け付ける。このとき、顔情報の登録画面を表示部１３に表示する。その後、顔情報取得部１８から登録者の顔情報が取得されると（Ｓ１０２）、制御部２１の認証用データ生成部２１２が前記顔情報とユーザーＩＤと登録日とを対応付けた認証用データ（認証情報）を生成する（Ｓ１０３）。その後、センター装置４が管轄する全ての駅８の全ての自動改札機１に利用可能とするために、制御部２１のデータ送信部２１３は、生成された認証用データを駅サーバー３に送信する（Ｓ１０４）。
【００６９】
駅サーバー３では、駅サーバー３の制御部３１は、認証用データを受信すると（Ｓ１０５）、記憶部３２に記憶し（Ｓ１０６）、その後、センター装置４に送信する（Ｓ１０６）。
【００７０】
また、センター装置４では、センター装置４の制御部４１は、認証用データを受信すると（Ｓ１０８）、記憶部４２に記憶する（Ｓ１０９）。その後、制御部４１は、センター装置４が管轄する全ての駅８の駅サーバー３のうち、認証用データを送信してきた駅サーバー３を除く他の駅サーバー３に認証用データを送信する（Ｓ１１０）。なお、各駅サーバー３では、自動改札機１における顔認証処理に利用できるように、受信した認証用データを自動改札機１に送信する。
【００７１】
［改札処理］
次に、図６のフローチャートを用いて、自動改札機１において実行される改札処理の手順とともに、本発明の改札処理方法の一例について説明する。図６において、Ｓ２０１，Ｓ２０２，・・・は処理手順の番号（ステップ番号）を示す。なお、以下の改札処理は、利用者の顔画像を用いた顔認証処理と、当該利用者が所持するＩＣ乗車券（券媒体の一例）のＩＣ乗車券情報を用いた媒体認証処理とに基づいて、当該利用者が自動改札機１の改札通路６を通行することを許可するか又は禁止するかを決定する処理の一例である。
【００７２】
利用者が自動改札機１の改札通路６へ向かって進行すると、利用者が改札通路６に進入する前に、顔特徴量取得部１８２によって利用者の顔情報（顔画像の特徴量）が取得される（Ｓ２００）。具体的には、撮像部１８１が利用者の顔画像を撮像し、顔特徴量取得部１８２が、前記顔画像に写っている顔の特徴量を前記顔情報として抽出する。
【００７３】
前記特徴量が抽出されると、ステップＳ２０１において、制御部１１が、前記特徴量と認証用データとを照合する処理を行う。具体的には、制御部１１は、前記特徴量と、認証用データ格納部１２１に格納された複数人の認証用データそれぞれとを順次照合する処理を行う。
【００７４】
次のステップＳ２０２では、制御部１１（顔認証処理部１１３）は、利用者の顔認証処理を行う。例えば、制御部１１は、認証用データ格納部１２１に格納された登録済みの複数の認証用データのそれぞれについて、抽出された特徴量との一致度が前記基準値以上であるか否かを判定する処理を行う。言い換えると、制御部１１は、抽出された特徴量との一致度が前記基準値以上である認証用特徴量を含む認証用データが認証用データ格納部１２１に存在するか否かを判定する。前記基準値は、例えば８５％である。
【００７５】
前記一致度が前記基準値以上の認証用特徴量を含む認証用データが存在すると判定されると（Ｓ２０２のＹｅｓ）、制御部１１（顔認証処理部１１３）は、利用者が本人であると認証する。
【００７６】
次のステップＳ２０３では、制御部１１（顔認証処理部１１３）は、利用者の前記認証情報を認証情報格納部１２２に登録する。
【００７７】
次のステップＳ２０４では、制御部１１（判定処理部１１４）は、ＩＣカード読取部１６により前記ＩＣ乗車券情報が読み取られたか否かを判定する。
【００７８】
ステップＳ２０４で前記ＩＣ乗車券情報が読み取られたと判定されると（Ｓ２０４のＹｅｓ）、ステップＳ２０５で、制御部１１（媒体認証処理部１１２）は、ＩＣカード読取部１６により読み取られた前記ＩＣ乗車券情報を用いて、前記ＩＣ乗車券の媒体認証処理を行う。例えば、制御部１１は、前記ＩＣ乗車券情報に含まれる有効期限及びチャージされている金額の情報に基づいて、前記ＩＣ乗車券が適正であるか否か（認証するか否か）を判定する媒体認証処理を行う。
【００７９】
前記ＩＣ乗車券が適正であり、前記ＩＣ乗車券を認証する場合（Ｓ２０５のＹｅｓ）、制御部１１（読取処理部１１１）は、前記ＩＣ乗車券のＩＣ乗車券情報に改札記録を含む前記改札情報を付与する。例えば、制御部１１（読取処理部１１１）は、前記ＩＣ乗車券情報に入場記録（改札記録）を書き込む。
【００８０】
次のステップＳ２０６では、制御部１１は、前記利用者の前記認証情報を認証情報格納部１２２から削除する。これにより、前記利用者の顔認証処理による認証履歴（例えば、入場記録）が削除される。
【００８１】
次のステップＳ２０７では、制御部１１（通行制御部１１５）は、利用者が改札通路６を通行することを許可する。そして、制御部１１（ゲート処理部１１６）は、ゲート１５を開放する（Ｓ２０７）。これにより、利用者は、自動改札機１を通行することができる。
【００８２】
一方、ステップＳ２０２において、前記一致度が前記基準値以上の認証用特徴量を含む認証用データが存在しないと判定されると（Ｓ２０２のＮｏ）、ステップＳ２０８において、制御部１１（判定処理部１１４）は、ＩＣカード読取部１６により前記ＩＣ乗車券情報が読み取られたか否かを判定する。
【００８３】
ステップＳ２０８で前記ＩＣ乗車券情報が読み取られたと判定されると（Ｓ２０８のＹｅｓ）、ステップＳ２０５に移行し、上述のように、制御部１１（媒体認証処理部１１２）は、ＩＣカード読取部１６により読み取られた前記ＩＣ乗車券情報を用いて、前記ＩＣ乗車券の媒体認証処理を行う。例えば、顔情報を登録していない利用者がＩＣ乗車券を利用した場合は、この処理が実行される。
【００８４】
ステップＳ２０８で前記ＩＣ乗車券情報が読み取られていないと判定されると（Ｓ２０８のＮｏ）、制御部１１は、ゲート１５を閉鎖し（Ｓ２０９）、通行不可(禁止)であることを示すメッセージを利用者に報知する（Ｓ２１０）。
【００８５】
また、ステップＳ２０４において、前記ＩＣ乗車券情報が読み取られていないと判定されると（Ｓ２０４のＮｏ）、ステップＳ２０７に移行し、上述のように、制御部１１（顔認証処理部１１３）は、利用者が本人であると認証し、制御部１１（ゲート処理部１１６）は、ゲート１５を開放する（Ｓ２０７）。例えば、顔情報を登録した利用者がＩＣ乗車券などの券媒体を利用しない場合は、この処理が実行される。
【００８６】
また、ステップＳ２０５において、前記ＩＣ乗車券が適正ではなく（不正で）、ＩＣ乗車券が認証されない場合（Ｓ２０５のＮｏ）、ステップＳ２１１に移行し、制御部１１が前記利用者の認証情報を認証情報格納部１２２から削除し、ステップＳ２０９に移行する。ステップＳ２０９では、上述のように、制御部１１は、ゲート１５を閉鎖し（Ｓ２０９）、通行不可(禁止)であることを示すメッセージを利用者に報知する（Ｓ２１０）。これにより、利用者は、顔認証されたがＩＣ乗車券が認証さなかったことを認識することができる。
【００８７】
以上説明したように、本実施形態に係る駅務システム１００の自動改札機１では、上述した改札処理が行われるため、事前に顔情報を登録して改札処理の際に顔認証処理を行うことを承諾している利用者が、ＩＣ乗車券などの券媒体を利用した場合であっても、当該券媒体による改札処理が優先して行われる。このため、前記利用者は、顔認証処理に関わらず、券媒体を使用して改札通路６を通行することができる。また、利用者は、券媒体を使う意思がない場合や、券媒体を所持していない場合などには、顔認証処理により改札通路６を通行することができる。よって、自動改札機１に対する利用者の利便性が向上する。
【００８８】
なお、上述の処理により改札口から駅構内に入場した利用者が、駅構内から改札口の外側へ出場する場合、上述の処理に加えて、例えば以下の処理を行ってもよい。例えば、制御部１１（顔認証処理部１１３）は、前記顔認証処理に加えて、利用者の前記認証情報から入場記録を取得して利用者の認証を行う。また、制御部１１（媒体認証処理部１１２）は、ＩＣ乗車券情報から入場記録を取得してＩＣ乗車券の認証を行う。ここで、利用者がＩＣ乗車券を利用して自動改札機１を通過（入場）した場合、前記認証情報（入場記録など）は削除されているため、利用者が出場する際は、顔認証処理では認証されず、ＩＣ乗車券により認証されることとなる。
【００８９】
本発明は上述の実施形態に限定されず、以下に示す形態であってもよい。
【００９０】
他の実施形態として、例えば、上述の改札処理におけるステップＳ２０４の判定処理において、ＩＣカード読取部１６により前記ＩＣ乗車券情報が読み取られたか否かを制御部１１（判定処理部１１４）が判定する期間が、予め設定されてもよい。例えば、判定処理部１１４は、顔認証処理部１１３が利用者の顔認証処理を開始（撮像部１８１が利用者の顔画像の撮像を開始して、顔情報取得部１８が利用者の顔情報を取得）してから所定時間が経過するまで前記判定処理を行う。これにより、通行制御部１１５は、顔認証処理が行われた後（例えば、顔情報取得部１８が利用者の顔情報を取得した後）に、所定期間、読取処理部１１１により前記ＩＣ乗車券情報が取得されなかった場合に、顔認証処理の結果のみに基づいて、利用者が改札通路６を通行することを許可又は禁止する。
【００９１】
また例えば、判定処理部１１４は、顔認証処理部１１３が利用者の顔認証処理を開始（撮像部１８１が利用者の顔画像の撮像を開始して、顔情報取得部１８が利用者の顔情報を取得）してから、利用者が所定位置を通過するまで前記判定処理を行う。なお、前記所定位置は、例えば改札通路６の途中位置に設定されており、前記所定位置には、利用者の通過を検知するセンサー２０（図４参照）が設けられている。これにより、通行制御部１１５は、顔認証処理が行われた後（例えば、顔情報取得部１８が利用者の顔情報を取得した後）に、利用者が前記所定位置を通過した場合に、顔認証処理の結果のみに基づいて、利用者が改札通路６を通行することを許可又は禁止する。
【００９２】
上述の実施形態では、上述の改札処理におけるステップＳ２０５において、顔認証処理（Ｓ２０２）により利用者が本人であると認証された後に、前記ＩＣ乗車券が適正ではなくＩＣ乗車券が認証されなかった場合（Ｓ２０５のＮｏ）には、ゲート１５が閉鎖されて、利用者は改札通路６を通行することを禁止される。他の実施形態として、例えば、図７に示すように、前記ＩＣ乗車券が適正ではなくＩＣ乗車券が認証されなかった場合（Ｓ２０５のＮｏ）に、制御部１１（通知処理部１１７）が、顔認証処理により認証されたことを示すメッセージ（例えば、「顔認証済」）を出力し（Ｓ２１２）、その後に、制御部１１（ゲート処理部１１６）がゲート１５を開放してもよい（Ｓ２０７）。なお、前記メッセージに、ＩＣ乗車券が認証されなかった旨のメッセージ（例えば、「ＩＣ乗車券エラー」）を含めてもよい。制御部１１（通知処理部１１７）は、顔認証処理により認証されたことを示すメッセージと、ＩＣ乗車券が認証されなかった旨のメッセージとの少なくとも何れか一方を出力する。
【００９３】
他の実施形態として、制御部１１（判定処理部１１４）は、利用者の動作に基づいて、当該利用者が券媒体を使用しようとしているか否かを判定してもよい。具体的には、制御部１１（本発明の動作情報取得部の一例）は、撮像部１８１によって撮像された利用者の画像を解析して、利用者の動作情報を取得する。制御部１１（判定処理部１１４）は、取得された前記動作情報から特定される動作パターンと、予め設定された複数の基本動作パターンそれぞれとを順次照合し、一致度が予め定められた基準値以上である基本動作パターンが存在するか否かを判定する。つまり、制御部１１（判定処理部１１４）は、取得された前記動作パターンと、前記基本動作パターンとの一致度が基準値以上か否かを判定する。ここで、前記基準値は、前記判定処理において、利用者の動作が、券媒体の利用を表す動作、すなわち、券媒体を利用しようとしている動作であることを確実に判定可能と評価し得る閾値である。前記基本動作パターンは、例えば、自動改札機１に近づく利用者が右手で券媒体を取り出す動作、取り出した券媒体を自動改札機１の読取部（ＩＣカード読取部１６、ＱＲコード読取部１７など）に翳す動作又は切符投入口に投入する動作などである。
【００９４】
利用者の動作が券媒体の利用を表す動作であると判定された場合は、例えば、顔認証処理部１１３は、顔認証処理（例えば、図６のＳ２００〜Ｓ２０３の処理）を実行しないで、媒体認証処理を実行する構成としてもよい。また、顔認証処理が行われた後（例えば、顔情報取得部１８が利用者の顔情報を取得した後）に、利用者の動作が券媒体の利用を表す動作であると判定された場合は、制御部１１は、顔認証処理部１１３による顔認証処理の認証情報を削除する処理（図６のＳ２０６）を実行してもよい。
【００９５】
すなわち、通行制御部１１５は、制御部１１（本発明の動作情報取得部の一例）により取得された前記動作情報から特定される利用者の動作が、券媒体の利用を表す動作であると判定された場合に、前記媒体認証処理の認証結果に基づいて、利用者が改札通路を通行することを許可するか又は禁止するかを決定する一方、制御部１１により取得された前記動作情報から特定される利用者の動作が、券媒体の利用を表す動作でないと判定された場合に、前記顔認証処理の認証結果に基づいて、利用者が改札通路を通行することを許可するか又は禁止するかを決定してもよい。
【００９６】
他の実施形態として、自動改札機１の制御部１１に含まれる一部又は全部の各処理部が駅サーバー３の制御部３１に含まれてもよい。例えば、自動改札機１の制御部１１に含まれる顔認証処理部１１３が、駅サーバー３の制御部３１に含まれ、駅サーバー３が前記顔認証処理を実行してもよい。この場合、自動改札機１の記憶部１２に含まれる認証用データ格納部１２１及び認証情報格納部１２２が、駅サーバー３の記憶部３２に含まれてもよい。例えば、自動改札機１は、顔情報取得部１８により利用者の顔情報を取得すると、当該顔情報を駅サーバー３に送信する。駅サーバー３の制御部３１は、前記顔情報を取得（受信）すると、当該顔情報と、記憶部３２の認証用データ格納部１２１に格納された認証用データとに基づいて前記顔認証処理を行う。駅サーバー３は、前記顔認証処理の認証結果を自動改札機１に送信する。
【００９７】
また、自動改札機１の制御部１１に含まれる媒体認証処理部１１２が、駅サーバー３の制御部３１に含まれ、駅サーバー３が前記媒体認証処理を実行してもよい。例えば、自動改札機１は、ＩＣカード読取部１６により読み取られた前記ＩＣ乗車券情報を駅サーバー３に送信する。駅サーバー３の制御部３１は、前記ＩＣ乗車券情報を取得（受信）すると、当該ＩＣ乗車券情報を用いて当該ＩＣ乗車券の前記媒体認証処理を行う。駅サーバー３は、前記媒体認証処理の認証結果を自動改札機１に送信する。
【００９８】
なお、駅サーバー３は、前記顔認証処理の認証結果と前記媒体認証処理の認証結果とに基づいて、利用者が改札通路６を通行することを許可するか又は禁止するかを決定し、この決定結果を自動改札機１に送信してもよい。この場合、自動改札機１は、前記決定結果に基づいて、ゲート１５を開放又は閉鎖する。
【００９９】
このように、図３に示す自動改札機１で実行される各種の処理は、１台の自動改札機１に限らず、他の１又は複数台のコンピュータと協働して動作するシステムによって実現されてもよい。
【符号の説明】
【０１００】
１        ：自動改札機
２        ：登録端末装置
３        ：駅サーバー
４        ：センター装置
６        ：改札通路
８        ：駅
１１      ：制御部
１２      ：記憶部
１５      ：ゲート
１６      ：ＩＣカード読取部
１７      ：ＱＲコード読取部
１８      ：顔情報取得部
１００    ：駅務システム
１１１    ：読取処理部
１１２    ：媒体認証処理部
１１３    ：顔認証処理部
１１４    ：判定処理部
１１５    ：通行制御部
１１６    ：ゲート処理部
１１７    ：通知処理部
１２１    ：認証用データ格納部
１２２    ：認証情報格納部
１８１    ：撮像部
１８２    ：顔特徴量取得部
【図１】
2019159795.tif 000003
【図２】
2019159795.tif 000004
【図３】
2019159795.tif 000005
【図４】
2019159795.tif 000006
【図５】
2019159795.tif 000007
【図６】
2019159795.tif 000008
【図７】
2019159795.tif 000009