(57)【要約】【課題】医療施設や介護施設等の施設において、施設内に設置されたベッドを利用する利用者の状況を的確に把握することができるようにする。【解決手段】情報提供装置は、施設内に設置されたベッドを利用する利用者の情報を提供する情報提供装置であって、前記ベッド及び前記ベッドの周辺の温度を示す画像データを取得する取得装置から、前記画像データを収集する収集部と、前記収集部が収集した前記画像データを用いて、前記ベッド及び前記ベッドの周辺に予め設定された１つ以上の検知領域における温度の変化を検知する検知部と、前記検知部により、前記検知領域における前記画像データが示す温度の変化が、予め設定された内容の温度の変化を示すと検知された場合、前記利用者の情報を所定の通知先に通知する通知部と、を有する。【選択図】図７Ａ
2019030628.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
施設内に設置されたベッドを利用する利用者の情報を提供する情報提供装置であって、
前記ベッド及び前記ベッドの周辺の温度を示す画像データを取得する取得装置から、前記画像データを収集する収集部と、
前記収集部が収集した前記画像データを用いて、前記ベッド及び前記ベッドの周辺に予め設定された１つ以上の検知領域における温度の変化を検知する検知部と、
前記検知部により、前記検知領域における前記画像データが示す温度の変化が、予め設定された内容の温度の変化を示すと検知された場合、前記利用者の情報を所定の通知先に通知する通知部と、
を有する、情報提供装置。
【請求項２】
前記検知領域は、前記予め設定された内容の温度の変化に伴う、前記利用者が前記ベッドからの落下を検知するための領域である第１の領域を更に含み、
前記通知部は、前記第１の領域における前記予め設定された内容の温度の変化が検知された後、前記画像データが示す温度の変化が所定の時間を超えても生じない場合は、前記利用者の情報を前記通知先に通知する、請求項１に記載の情報提供装置。
【請求項３】
前記通知部は、前記検知領域から前記利用者に対応する温度が検知されなくなった後に、前記検知領域における前記温度の変化が再び検知された場合であって、前記第１の領域における前記予め設定された内容の温度の変化が所定の時間以内に生じない場合は、前記利用者の情報を前記通知先には通知しない、請求項２に記載の情報提供装置。
【請求項４】
前記検知領域は、前記利用者が前記ベッドから落下する危険があることを検知するための第２の領域を更に含み、
前記検知部は、前記利用者に対応する温度が、前記第２の領域で検知されたとき、前記利用者の情報を前記通知先に通知する、請求項２乃至３いずれか一項に記載の情報提供装置。
【請求項５】
前記通知部は、前記検知領域から前記利用者に対応する温度が検知されなくなった後に、前記検知領域における前記温度の変化が再び検知された場合であって、当該温度の変化が、当該第１の領域から前記ベッドへ移動した後、再び前記第１の領域または前記第２の領域にて前記所定の時間を越えて留まっていることが検知された場合は、前記利用者の情報を前記通知先に通知する、請求項４に記載の情報提供装置。
【請求項６】
前記検知領域は、当該検知領域を複数の領域に分割した小領域を有しており、
前記検知部は、人体の温度及び大きさを示す連続した前記小領域での温度の変化により、前記利用者に対応する温度の変化を検知する、請求項１乃至５いずれか一項に記載の情報提供装置。
【請求項７】
前記利用者の情報は、前記ベッド、前記ベッドが設置された場所、前記取得装置、及び前記利用者のうち少なくとも１つを特定するための情報を含む、請求項１乃至６いずれか一項に記載の情報提供装置。
【請求項８】
前記利用者の情報は、前記予め設定された内容の温度の変化が検知される前の所定の期間内に前記収集部が収集した１つ以上の前記画像データを含む、請求項１乃至７いずれか一項に記載の情報提供装置。
【請求項９】
前記予め設定された内容の温度の変化と、該温度の変化に対応する通知内容とを対応づける対応情報を管理する管理部を有し、
前記利用者の情報は、前記検知部によって検知された前記予め設定された内容の温度の変化に対応する前記通知内容を含む、請求項１乃至８いずれか一項に記載の情報提供装置。
【請求項１０】
前記施設は、医療施設、又は介護施設であり、
前記通知先は、前記施設に対応するナースコールシステムである、請求項１乃至９のいずれか一項に記載の情報提供装置。
【請求項１１】
前記ベッドの位置の変化に応じて前記検知領域の位置を補正する補正部を有する、請求項１乃至１０のいずれか一項に記載の情報提供装置。
【請求項１２】
前記所定の時間は、前記第１の領域及び第２の領域ごとに、それぞれ設定可能な時間である、請求項２乃至５のいずれか一項に記載の情報提供装置。
【請求項１３】
前記検知部により、前記１つ以上の検知領域における温度の変化が検知された場合、前記利用者に対応する所定の温度が検知された検知領域の情報を含む履歴情報を、所定の外部装置に送信する履歴情報送信部を有する、請求項１乃至１２のいずれか一項に記載の情報提供装置。
【請求項１４】
施設内に設置されたベッドを利用する利用者の情報を提供する情報提供装置が実行する情報提供方法であって、
前記情報提供装置が、
前記ベッド及び前記ベッドの周辺の温度を示す画像データを取得する取得装置から、前記画像データを収集するステップと、
収集した前記画像データを用いて、前記ベッド及び前記ベッドの周辺に予め設定された１つ以上の検知領域における温度の変化を検知するステップと、
前記検知領域における前記画像データが示す温度の変化が、予め設定された内容の温度の変化を示すと検知された場合、前記利用者の情報を所定の通知先に通知するステップと、
を実行する、情報提供方法。
【請求項１５】
施設内に設置されたベッドを利用する利用者の情報を提供する情報提供装置に、
前記ベッド及び前記ベッドの周辺の温度を示す画像データを取得する取得装置から、前記画像データを収集するステップと、
収集した前記画像データを用いて、前記ベッド及び前記ベッドの周辺に予め設定された１つ以上の検知領域における温度の変化を検知するステップと、
前記検知領域における前記画像データが示す温度の変化が、予め設定された内容の温度の変化を示すと検知された場合、前記利用者の情報を所定の通知先に通知するステップと、
を実行させるためのプログラム。
【請求項１６】
施設内に設置されたベッドを利用する利用者の情報を提供する情報提供装置であって、
前記ベッド及び前記ベッドの周辺の温度を示す画像データを取得する取得装置から、前記画像データを収集する収集部と、
前記収集部が収集した前記画像データを用いて、前記ベッド及び前記ベッドの周辺に予め設定された１つ以上の検知領域における温度の変化を検知する検知部と、
前記検知領域における前記画像データが示す温度の変化が、予め設定された内容の温度の変化を示すと検知された場合、前記利用者の情報を所定の表示装置に表示させる出力部と、
を有する、情報提供装置。
【請求項１７】
施設内に設置されたベッドを利用する利用者の情報を提供する情報提供装置が実行する情報提供方法であって、
前記情報提供装置が、
前記ベッド及び前記ベッドの周辺の温度を示す画像データを取得する取得装置から、前記画像データを収集するステップと、
収集した前記画像データを用いて、前記ベッド及び前記ベッドの周辺に予め設定された１つ以上の検知領域における温度の変化を検知するステップと、
前記検知領域における前記画像データが示す温度の変化が、予め設定された内容の温度の変化を示すと検知された場合、前記利用者の情報を所定の表示装置に表示させるステップと、
を実行する、情報提供方法。
【請求項１８】
施設内に設置されたベッドを利用する利用者の情報を提供する情報提供装置に、
前記ベッド及び前記ベッドの周辺の温度を示す画像データを取得する取得装置から、前記画像データを収集するステップと、
収集した前記画像データを用いて、前記ベッド及び前記ベッドの周辺に予め設定された１つ以上の検知領域における温度の変化を検知するステップと、
前記検知領域における前記画像データが示す温度の変化が、予め設定された内容の温度の変化を示すと検知された場合、前記利用者の情報を所定の表示装置に表示させるステップと、
を実行させるためのプログラム。
【請求項１９】
施設内に設置されたベッドを利用する利用者の情報を、複数の情報提供装置により提供する情報提供システムであって、
前記ベッド及び前記ベッドの周辺の温度を示す画像データを取得する取得装置から、前記画像データを収集する収集部と、
前記収集部が収集した前記画像データを用いて、前記ベッド及び前記ベッドの周辺に予め設定された１つ以上の検知領域における温度の変化を検知する検知部と、
前記検知領域における前記画像データが示す温度の変化が、予め設定された内容の温度の変化を示すと検知された場合、前記利用者の情報を所定の通知先に通知する通知部と、
通知された前記利用者の情報を所定の表示装置に表示させる出力部と、
を有する、情報提供システム。
【請求項２０】
前記検知部により、前記１つ以上の検知領域における温度の変化が検知された場合、前記利用者に対応する所定の温度が検知された検知領域の情報を含む履歴情報を送信する履歴情報送信部と、
前記履歴情報送信部が送信した前記履歴情報を記憶する履歴情報記憶部と、
前記履歴情報記憶部が記憶した前記履歴情報を用いて、前記利用者の状態を示す解析結果を提供する情報提供部と、
を有する、請求項１９に記載の情報提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報提供装置、情報提供システム、情報提供方法、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
医療施設や介護施設等の施設において、施設に設置されたベッドを利用する利用者の状況（例えば、ベッドから離れたこと、ベッドから落下したこと、ベッドから落下しそうなこと等）を示す利用者の情報を提供する情報提供装置がある。
【０００３】
例えば、被介護用のベッドの下部に設けられ、重量を検出する複数の重量検出素子を用いて、被介護者を介護すべきかどうかを判断して、被介護者を介護すべきときにはその旨を表示する介護支援装置が知られている（例えば、特許文献１参照）。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１に開示された技術では、重量検出素子を備えた特別なベッドが必要であり、また、センサの誤動作や故障等による誤検知が発生すること等により、看護師や介護士等の職員による夜間の巡回業務の負担を十分に低減させるまでには至らない。
【０００５】
また、通常の監視カメラを用いたシステムでは、例えば、看護師や介護士等の職員が、監視カメラの映像を監視する必要があり、特に、夜間の消灯後等には、ベッドの利用者の状況を確認することは困難であるという問題がある。
【０００６】
このように、従来の技術では、医療施設や介護施設等の施設において、施設に設置されたベッドを利用する利用者の状況を的確に把握することには困難を伴っていた。
【０００７】
本発明の実施の形態は、上記問題点に鑑みてなされたものであって、医療施設や介護施設等の施設において、施設内に設置されたベッドを利用する利用者の状況を的確に把握することができるようにする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するため、本発明の一実施形態に係る情報提供装置は、施設内に設置されたベッドを利用する利用者の情報を提供する情報提供装置であって、前記ベッド及び前記ベッドの周辺の温度を示す画像データを取得する取得装置から、前記画像データを収集する収集部と、前記収集部が収集した前記画像データを用いて、前記ベッド及び前記ベッドの周辺に予め設定された１つ以上の検知領域における温度の変化を検知する検知部と、前記検知部により、前記検知領域における前記画像データが示す温度の変化が、予め設定された内容の温度の変化を示すと検知された場合、前記利用者の情報を所定の通知先に通知する通知部と、を有する。
【発明の効果】
【０００９】
本発明の実施の形態によれば、医療施設や介護施設等の施設において、施設内に設置されたベッドを利用する利用者の状況を的確に把握することができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１Ａ】一実施形態に係る情報提供システムのシステム構成の一例を示す図である。
【図１Ｂ】一実施形態に係る情報提供システムのシステム構成の別の一例を示す図である。
【図２】一実施形態に係るベッド、及びカメラの配置の一例を示す図である。
【図３】一実施形態に係る検知領域の一例を示す図である。
【図４】一実施形態に係る検知パターンの例を示す図（１）である。
【図５】一実施形態に係る検知パターンの例を示す図（２）である。
【図６】一実施形態に係る情報提供装置のハードウェア構成の例を示す図である。
【図７Ａ】一実施形態に係る情報提供システムの機能構成の一例を示す図である。
【図７Ｂ】一実施形態に係る情報提供システムの機能構成を別の一例を示す図である。
【図８】一実施形態に係る情報提供装置が管理する情報の例を示す図である。
【図９】第１の実施形態に係る情報提供装置の処理の例を示すフローチャートである。
【図１０】第１の実施形態に係る情報提供システムの処理の例を示すシーケンス図である。
【図１１】第２の実施形態に係る検知処理の例について説明するための図である。
【図１２】第２の実施形態に係る検知処理の例を示すフローチャートである。
【図１３】第３の実施形態に係る検知処理の例を示すフローチャートである。
【図１４】第３の実施形態に係る検知処理について説明するための図である。
【図１５】第４の実施形態に係る補正処理について説明するための図（１）である。
【図１６】第４の実施形態に係る補正処理について説明するための図（２）である。
【図１７】第５の実施形態に係る情報提供システムのシステム構成の例を示す図である。
【図１８】第５の実施形態に係る情報提供システムの機能構成の例を示す図である。
【図１９】第５の実施形態に係る検知枠、及びログ情報について説明するための図である。
【図２０】第５の実施形態に係るログ情報の送信処理の例を示すフローチャートである。
【図２１】第５の実施形態に係る外部サーバの処理の例を示すフローチャートである。
【図２２】第５の実施形態に係る解析結果の例について説明するための図（１）である。
【図２３】第５の実施形態に係る解析結果の例について説明するための図（２）である。
【図２４】第５の実施形態に係る解析結果の例について説明するための図（３）である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下に、本発明の実施の形態について、添付の図面を参照して説明する。
【００１２】
＜システムの構成＞
図１Ａは、一実施形態に係る情報提供システムの構成例を示す図である。情報提供システム１００は、例えば、医療施設や介護施設等の施設の一例である入院病棟１１０に設置された複数のカメラ１０２ａ〜１０２ｆと、ネットワーク１０４を介して複数のカメラ１０２ａ〜１０２ｆに接続される情報提供装置１０１とを含む。
【００１３】
なお、図１Ａに示すカメラ１０２の数は一例であり、カメラ１０２の数は１つ以上の任意の数であって良い。また、以下の説明の中で、複数のカメラ１０２ａ〜１０２ｆのうち、任意のカメラを示す場合、「カメラ１０２」を用いる。
【００１４】
カメラ（取得装置）１０２は、物体の温度を示す画像データを取得する撮像装置であり、例えば、一般的な赤外線サーモグラフィカメラ（以下、サーモカメラと呼ぶ）等を適用することができる。サーモカメラは、測定対象物からの赤外線放射を画像化して温度に換算し、温度の分布を色等によって可視化する装置である。なお、サーモカメラは、サーモグラフィ、サーモビジョン、サーモビューワ等と呼ばれる場合もある。
【００１５】
図１Ａの例では、複数のカメラ１０２ａ〜１０２ｆは、病室Ａ〜Ｆに設けられた複数のベッド１０３ａ〜１０３ｆの各々に対応して、各病室の壁、又は天井等に設置されている。例えば、カメラ１０２ａは、病室Ａに設けられたベッド１０３ａに対応する壁面に設置され、ベッド１０３ａ、及びベッド１０３ａの周辺の温度を示す画像データを取得することができるように設置されている。
【００１６】
また、カメラ１０２ａは、ベッド１０３ａ、及びベッド１０３ａの周辺の温度を示す画像データを所定のフレームレート（例えば、５ｆｐｓ〜１ｆｐｓ等）で取得し、取得した画像データを、ネットワーク１０４を介して情報提供装置１０１に送信する。なお、カメラ１０２ａが取得する画像データは、動画データに限られず、所定の時間間隔（例えば、１０秒〜６０秒間隔等）で取得される静止画データであっても良い。
【００１７】
このとき、カメラ１０２ａが送信する画像データには、カメラ１０２ａやベッド１０３ａ等を識別するための識別情報（例えば、ＩＰアドレス、カメラＩＤ、ベッドＩＤ等）が含まれる。
【００１８】
同様にして、複数のカメラ１０２ａ〜１０２ｆは、対応するベッド、及びベッドの周辺の温度を示す画像データを取得し、取得した画像データを識別情報と共に、ネットワーク１０４を介して情報提供装置１０１に送信する。
【００１９】
情報提供装置１０１は、例えば、ＰＣ（Personal Computer）等の情報処理装置、又は複数の情報処理装置を含むシステムである。情報提供装置１０１は、カメラ１０２から送信される画像データを収集し、収集した画像データを用いて、ベッド及びベッドの周辺に予め定められた１つ以上の検知領域における温度の変化を検知する。また、情報提供装置１０１は、１つ以上の検知領域において、予め定められたパターンの温度の変化が検知された場合、ベッドの利用者（例えば、患者、被介護者等）の状況を示す利用者の情報を、所定の通知先（例えば、ナースコールシステム１２１）に通知する。
【００２０】
ナースコールシステム１２１は、例えば、ＰＣ等の情報処理装置、又は複数の情報処理装置を含むシステムであり、情報提供装置１０１に設定された所定の通知先の一例である。ナースコールシステム１２１は、ベッド１０３を利用する利用者（例えば、患者、被介護者等）による呼出情報を、ナースステーションＡ〜Ｃに設置された表示装置１２２ａ〜１２２ｃや、看護師や介護士等の職員が所持する情報端末１２３等に表示させる。
【００２１】
また、本実施形態に係るナースコールシステム１２１は、図１Ａに示すように、ネットワーク１０４を介して情報提供装置１０１に接続され、情報提供装置１０１から通知される利用者の情報を受付する。また、ナースコールシステム１２１は、受付した利用者の情報に基づいて、利用者の状況を通知する表示画面を、表示装置１２２ａ〜１２２ｃや、情報端末１２３等に表示させる。
【００２２】
複数の表示装置１２２ａ〜１２２ｃは、ナースステーション等に設けられた表示装置であり、ナースコールシステム１２１から送信される表示画面を表示する。
【００２３】
情報端末１２３は、看護師や介護士等の職員が所持するスマートフォン、タブレット端末、ノートＰＣ等の情報処理装置である。情報端末１２３は、例えば、無線通信によりナースコールシステム１２１と通信が可能であり、所定のアプリケーションプログラム（以下、アプリと呼ぶ）を実行することにより、ナースコールシステム１２１から送信される表示画面を表示する。
【００２４】
なお、このナースコールシステム１２１は、図１Ｂに示すように、情報提供装置１０１と一体化したものであっても良い。例えば、情報提供装置１０１の機能は、入院病棟１１０等の施設に対応するナースコールシステム等によって実現されるものであっても良い。
【００２５】
（ベッド、及びカメラの配置の例）
図２は、一実施形態に係るベッド、及びカメラの配置の一例を示す図である。図２（ａ）に示すように、カメラ１０２は、カメラ１０２に対応するベッド１０３、及びベッドの周辺の画像データを取得することができるように、病室１１１の壁面等に設置されている。なお、カメラ１０２は、病室１１１の天井に設置されているものであっても良い。
【００２６】
図２（ｂ）は、病室１１１を上方から見た状態を示している。カメラ１０２は、カメラ１０２に対応するベッド１０３、及びベッド１０３の周辺を含む所定の範囲（以下、検知範囲２０１と呼ぶ）の画像データを取得することができるように設置されている。
【００２７】
（検知領域の例）
図３は、一実施形態に係る検知領域の一例を示す図である。情報提供装置１０１は、カメラ１０２の検知範囲２０１内に予め設定された、１つ以上の検知領域を示す情報を管理している。例えば、カメラ１０２の検知範囲２０１内には、図３（ａ）に示されるように、複数の検知領域が予め設定されている。図３（ａ）の例では、検知範囲２０１内には、落下検知領域３０１、注意領域Ａ３０２ａ、注意領域Ｂ３０２ｂ、及び注意領域Ｃ３０２ｃ等が設定されている。
【００２８】
情報提供装置１０１は、例えば、カメラ１０２が取得した画像データの座標情報等を用いて、各検知領域を管理することができる。
【００２９】
好ましくは、情報提供装置１０１は、カメラ１０２が取得した画像データの検知範囲２０１を、例えば、図３（ｂ）に示すように、網の目状の小領域（メッシュ）３０３に分割して管理する。例えば、情報提供装置１０１は、分割された小領域の縦方向の位置を示す情報（１、２、３、・・・）と、横方向の位置を示す情報（Ａ、Ｂ、Ｃ、・・・）とを用いて、各検知領域を管理することができる。一例として、図３（ｂ）において、注意領域Ｂ３０２ｂは、複数の小領域の位置を示す情報「Ｊ７、Ｋ７、Ｌ７、Ｊ８、Ｋ８、Ｌ８、Ｊ９、Ｋ９、Ｌ９」により表すことができる。これにより、情報提供装置１０１は、１つ以上の検知領域における温度の変化を容易に管理することができるようになる。
【００３０】
（検知パターンの例）
情報提供装置１０１は、カメラ１０２から収集した画像データを用いて、１つ以上の検知領域における温度の変化を検知し、予め設定された検知パターンに対応する温度の変化が検知された場合、利用者の状況を示す利用者の情報を、所定の通知先に通知する。
【００３１】
図４、５は、一実施形態に係る検知パターンの例を示す図である。図４（ａ）は、ベッド１０３を利用する利用者４０１（患者、被介護者等）が、ベッド１０３を離れる離床を検知する離床検知パターンの一例を示している。例えば、ベッド１０３上で検知されていた利用者４０１に対応する温度が、落下検知領域３０１で検知され、所定の時間内に検知範囲２０１で検知されなくなった場合、情報提供装置１０１は、利用者が離床したと判断（検知）する。
【００３２】
この場合、情報提供装置１０１は、利用者４０１がベッド１０３を離れたことを示す離床検知情報を、所定の通知先（例えば、ナースコールシステム１２１）に通知する。この離床検知情報には、ベッド１０３、カメラ１０２、ベッド１０３が設置された場所、ベッド１０３を利用する利用者４０１のうち、少なくとも１つを識別するための識別情報が含まれる。
【００３３】
好ましくは、この離床検知情報には、利用者の離床が検知される前の所定の期間（例えば、５分〜１５分間程度）内に収集された画像データが含まれる。
【００３４】
図４（ｂ）は、ベッド１０３を利用する利用者４０１が、ベッド１０３から落下したことを検知する落下検知パターンの一例を示している。例えば、ベッド１０３上で検知されていた利用者４０１に対応する温度が、落下検知領域３０１で検知され、所定の時間を超えて落下検知領域３０１に留まっている場合、情報提供装置１０１は、利用者がベッド１０３から落下したと判断（検知）する。
【００３５】
好ましくは、情報提供装置１０１は、利用者４０１に対応する温度、すなわち、利用者４０１の位置を、利用者４０１の頭部４０２の温度により検知する。利用者４０１の体のうち頭部４０２は、例えば、衣服や毛布等によって覆われることが少なく、また、顔の部分は毛髪の影響も受け難いため、利用者４０１を検知するために好適である。
【００３６】
例えば、カメラ１０２が取得した画像データにおいて、図４（ｂ）に示されるように、利用者４０１の頭部４０２は、他の部分とは異なる温度（例えば、他の部分とは異なる色等）で表される。従って、情報提供装置１０１は、画像データから、所定の温度（例えば、３０℃〜４０℃等）を示す頭部４０２に相当する大きさの領域を検出することにより、利用者４０１に対応する温度、すなわち、利用者４０１の位置を検知することができる。
【００３７】
好ましくは、情報提供装置１０１は、図３（ｂ）に示すように、検知範囲２０１を複数の小領域に分割して管理し、所定の温度（例えば、３０℃〜４０℃）を示す連続した小領域の数が所定の数（例えば、５個以上）である場合、利用者４０１に対応する温度として検知する。
【００３８】
図４（ｂ）に示すように、利用者４０１がベッド１０３から落下したことが検知された場合、情報提供装置１０１は、利用者４０１がベッド１０３から落下したことを示す落下検知情報を、所定の通知先に通知する。この落下検知情報には、前述した識別情報や、利用者の落下が検知される前の所定の期間内に収集された画像データ等が含まれる。
【００３９】
この画像データにより、例えば、図４（ｂ）に示されるように、利用者４０１の顔や表情等は判別できないが、温度の分布を示す色等によって、利用者４０１の頭部４０２や、胴体等の位置を推定することができる。従って、看護師や介護士等の職員は、表示装置に表示される表示画面により、利用者４０１の状況（ベッド１０３から落下したのか、ベッド１０３の側に立っているのか等）を把握することができる。
【００４０】
好ましくは、カメラ１０２が取得し、情報提供装置１０１が所定の通知先に通知する画像データには、温度を示す色に加えて、例えば、ベッド１０３や利用者４０１の輪郭を確認できる程度の画像情報が含まれている。これにより、看護師や介護士等の職員は、表示装置に表示される表示画面により、利用者４０１の状況を、より的確に把握することができるようになる。
【００４１】
なお、カメラ１０２が取得し、情報提供装置１０１が所定の通知先に通知する画像データには、例えば、顔や表情等、個人を特定できるような情報が含まれていないことが望ましい。これにより、情報提供装置１０１を運用して、サービスを提供する事業者等は、利用者４０１の個人情報の取り扱うことなく、利用者の状況を示す利用者の情報を、ナースコールシステム１２１等の所定の通知先に提供することができるようになる。
【００４２】
図５（ａ）〜（ｃ）は、ベッド１０３を利用する利用者４０１が、注意を要する状態（又は危険な状態）にあることを検知する検知パターンの例を示している。例えば、図５（ａ）に示すように、利用者４０１に対応する温度（例えば、利用者４０１の頭部４０２）が、注意領域Ａ３０２ａで検知された場合、情報提供装置１０１は、例えば、利用者がベッド１０３から落下する危険があると判断（検知）する。
【００４３】
このように、利用者４０１に対応する温度が、注意領域Ａ３０２ａで検知された場合、情報提供装置１０１は、利用者４０１がベッドから落下する危険があることを示す落下注意情報を、所定の通知先に通知する。この落下注意情報には、前述した識別情報や、利用者の落下が検知される前の所定の期間内に収集された画像データ等が含まれる。
【００４４】
また、図５（ｂ）に示すように、利用者４０１に対応する温度（例えば、利用者４０１の頭部４０２）が、注意領域Ｂ３０２ｂで検知された場合、情報提供装置１０１は、例えば、利用者が起床したと判断（検知）する。
【００４５】
このように、利用者４０１に対応する温度が、注意領域Ｂ３０２ｂで検知された場合、情報提供装置１０１は、利用者４０１が起床して、何らかの行動を開始する危険があることを示す起床注意情報を、所定の通知先に通知する。この起床注意情報には、前述した識別情報や、利用者の落下が検知される前の所定の期間内に収集された画像データ等が含まれる。
【００４６】
さらに、図５（ｃ）に示すように、利用者４０１に対応する温度（例えば、利用者４０１の頭部４０２）が、注意領域Ｃ３０２ｃで検知された場合、情報提供装置１０１は、例えば、利用者４０１が離床する可能性があると判断（検知）する。
【００４７】
このように、利用者４０１に対応する温度が、注意領域Ｃ３０２ｃで検知された場合、情報提供装置１０１は、利用者４０１が離床する危険があることを示す離床注意情報を、所定の通知先に通知する。この起床注意情報には、前述した識別情報や、利用者の落下が検知される前の所定の期間内に収集された画像データ等が含まれる。
【００４８】
なお、図４、５に示す検知パターンは一例であり、情報提供装置１０１は、１つ以上の検知領域において、予め定められたパターンの温度変化を検知した場合、利用者４０１の状況を示す利用者の情報を、所定の通知先に通知するものであれば良い。
【００４９】
このように、本実施形態によれば、情報提供装置１０１は、医療施設や介護施設等の施設において、施設内に設置されたベッド１０３を利用する利用者４０１の状況を示す利用者の情報を、ナースコールシステム１２１等に通知することができる。従って、施設内の看護師や介護士等の職員は、施設内に設置されたベッド１０３を利用する利用者４０１の状況を的確に把握することができるようになる。
【００５０】
＜ハードウェア構成＞
続いて、情報提供装置１０１のハードウェア構成について説明する。図６は、一実施形態に係る情報提供装置のハードウェア構成の例を示す図である。情報提供装置１０１は、一般的なコンピュータの構成を有しており、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）６０１、ＲＡＭ（Random Access Memory）６０２、ＲＯＭ（Read Only Memory）６０３、ストレージ部６０４、ネットワークＩ／Ｆ（Interface）６０５、入力部６０６、表示部６０７、外部Ｉ／Ｆ６０８、及びバス６０９等を有する。
【００５１】
ＣＰＵ６０１は、ＲＯＭ６０３やストレージ部６０４等に格納されたプログラムやデータをＲＡＭ６０２上に読み出し、処理を実行することで、情報提供装置１０１の各機能を実現する演算装置である。ＲＡＭ６０２は、ＣＰＵ６０１のワークエリア等として用いられる揮発性のメモリである。ＲＯＭ６０３は、電源を切ってもプログラムやデータを保持することができる不揮発性のメモリである。
【００５２】
ストレージ部６０４は、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）や、ＳＳＤ（Solid State Drive）等の大容量記憶装置であり、ＯＳ（Operation System）、アプリケーションプログラム、各種のデータ等を記憶する。
【００５３】
ネットワークＩ／Ｆ６０５は、情報提供装置１０１をネットワーク１０４に接続するための通信インタフェースである。入力部６０６は、マウス等のポインティングデバイスや、キーボード等の入力装置とのインタフェースであり、情報提供装置１０１に各操作信号を入力するのに用いられる。表示部６０７はディスプレイ等の表示装置や、表示装置と接続するためのインタフェースであり、情報提供装置１０１による処理結果等の表示に用いられる。
【００５４】
外部Ｉ／Ｆ６０８は、外部装置とのインタフェースである。外部装置には、例えば、記録媒体等が含まれる。情報提供装置１０１は、例えば、記録媒体に所定のプログラムを格納し、この記録媒体に格納されたプログラムを外部Ｉ／Ｆ６０８を介して、情報提供装置１０１にインストールすることにより、所定のプログラムが実行可能となる。バス６０９は、上記の各構成要素に接続され、アドレス信号、データ信号、及び各種制御信号等を伝送する。
【００５５】
＜機能構成＞
続いて、情報提供システム１００の機能構成について説明する。図７Ａは、一実施形態に係る情報提供システム１００の機能構成の一例を示す図である。情報提供システム１００は、例えば、ＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワーク１０４に接続する情報提供装置１０１、及び複数のカメラ１０２ａ、１０２ｂ、・・・等を含む。また、情報提供装置１０１は、例えば、ネットワーク１０４等を介して、所定の通知先の一例であるナースコールシステム１２１と通信可能である。
【００５６】
（情報提供装置の機能構成）
情報提供装置１０１は、ＣＰＵ６０１で所定のプログラムを実行することにより、収集部７０１、検知部７０２、通知部７０３、対応情報管理部７０４、補正部７０５、画像データ管理部７０６、領域情報管理部７０７、及び記憶部７０８等を実現している。
【００５７】
収集部７０１は、例えば、ＣＰＵ６０１で実行されるプログラムによって実現され、ベッド１０３、及びベッド１０３の周辺の温度を示す画像データを取得するカメラ（取得装置）１０２から、ネットワーク１０４を介して送られてくる画像データを収集する。また、収集部７０１は、収集した画像データを、画像データ管理部７０６、検知部７０２等に通知する。
【００５８】
検知部７０２は、例えば、ＣＰＵ６０１で実行されるプログラムによって実現され、収集部７０１が収集した画像データを用いて、ベッド１０３、及びベッド１０３の周辺に予め設定された１つ以上の検知領域における温度の変化を検知する。
【００５９】
好ましくは、検知部７０２は、例えば、図３（ｂ）に示されるように分割された複数の小領域において、所定の温度（例えば、３０℃〜４０℃）を示す連続した小領域の数が所定の数（例えば、５個以上）である場合、利用者４０１に対応する温度として検知する。
【００６０】
通知部７０３は、例えば、ＣＰＵ６０１で実行されるプログラムによって実現され、１つ以上の検知領域において、予め設定されたパターンの温度の変化が検知された場合、利用者４０１の状況を示す利用者の情報を、所定の通知先に通知する。例えば、通知部７０３は、図４、５に示すような検知パターンに対応する温度の変化が検知された場合、利用者の情報を、ナースコールシステム１２１に通知する。
【００６１】
対応情報管理部７０４は、例えば、ＣＰＵ６０１で実行されるプログラムによって実現され、所定の温度の変化と、所定の温度の変化に対応する通知内容とを対応づける対応情報７１１を、記憶部７０８等に記憶して管理する。
【００６２】
対応情報管理部７０４が管理する対応情報７１１の例を図８（ａ）に示す。図８（ａ）の例では、対応情報７１１には、「検知パターン」、「通知内容」、「温度変化」等の情報が含まれる。
【００６３】
「検知パターン」は、温度変化のパターンを示す検知パターンを識別するための名前、番号、又は識別情報等の情報である。「通知内容」は、所定の温度変化に対応する通知内容を示す情報である。「温度変化」は、所定の温度変化の内容を示す情報である。
【００６４】
図８（ａ）において、検知パターン「パターン１」は、利用者４０１に対応する温度（検知対象）が検知範囲２０１の外へ移動した場合、利用者４０１が離床したことを示す離床検知情報及び画像データを含む利用者情報を、通知先に通知することが示されている。
【００６５】
好ましくは、このとき、通知される画像データは、各検知パターンが検知される前の所定の期間内に収集部７０１が収集した画像データが含まれる。
【００６６】
なお、図８（ａ）に示す検知パターン（パターン１〜５）は、図４、５で説明した各検知パターンに対応している。
【００６７】
また、検知パターンには、図８（ａ）の検知パターン「パターン６」に示すように、利用者４０１がベッドに戻ったことを示す情報を通知するパターンが含まれていても良い。
【００６８】
好ましくは、通知部７０３は、１つ以上の検知領域において、対応情報７１１に設定された各検知パターンに対応する「温度の変化」が検知された場合、「温度の変化」に対応する「通知内容」を含む利用者の情報を、所定の通知先に通知する。
【００６９】
補正部７０５は、例えば、ＣＰＵ６０１で実行されるプログラムによって実現され、図３（ｂ）に示すような検知範囲２０１に対して、ベッド１０３の位置がずれた場合、検知範囲２０１の位置を、ベッド１０３の位置に合わせて移動させる。
【００７０】
画像データ管理部７０６は、例えば、ＣＰＵ６０１で実行されるプログラムによって実現され、収集部７０１が収集した画像データを、カメラ１０２毎に記憶部７０８に記憶して管理する。例えば、画像データ管理部７０６は、カメラ１０２ａから収集された画像データを、記憶部７０８の画像データ７１３ａに記憶し、カメラ１０２ｂから収集された画像データを、記憶部７０８の画像データ７１３ｂに記憶する。
【００７１】
好ましくは、画像データ管理部７０６は、記憶部７０８に記憶した画像データのうち、所定の保存期間（例えば、１５分間等）を経過した画像データを削除する。
【００７２】
ただし、「温度の変化」が検知された画像データは削除せず、アーカイブされる。また、アーカイブされた画像データは、管理者以外削除できないように、管理者権限を付して保存される。
【００７３】
領域情報管理部７０７は、例えば、ＣＰＵ６０１で実行されるプログラムによって実現され、検知範囲２０１に予め設定された１つ以上の検知領域を特定する領域情報７１２を、記憶部７０８に記憶して管理する。
【００７４】
図８（ｂ）は、領域情報７１２の一例を示している。図８（ｂ）の例では、領域情報７１２には、「領域」、「属性」、「座標範囲」等の情報が含まれる。
【００７５】
「領域」は、検知領域の名前、番号、又は識別情報等を示す情報である。「属性」は、検知領域の種類、属性等を示す情報である。「座標範囲」は、各検知領域の範囲を示す座標情報であり、例えば、各検知領域が矩形である場合、４つの頂点の座標等で表される。
【００７６】
図８（ｂ）の例では、領域情報７１２には、検知範囲２０１を示す領域１（検知領域）、落下検知領域３０１を示す領域２（第１の領域）、及び注意領域Ａ３０２ａを示す領域３（第２の領域の一例）等が設定されている。
【００７７】
図８（ｃ）は、領域情報７１２の別の一例を示している。図８（ｃ）に示す領域情報７１２には、図８（ｂ）に示す領域情報７１２の「座標範囲」に代えて、「対応する小領域」の情報が含まれている。「対応する小領域」には、例えば、図３（ｂ）に示すように、検知範囲２０１を複数の小領域に分割して管理する場合における、各検知領域に対応する小領域の位置を示す情報が記憶されている。
【００７８】
記憶部７０８は、例えば、ＣＰＵ６０１で実行されるプログラム、及びストレージ部６０４、ＲＡＭ６０２等によって実現され、前述した対応情報７１１、領域情報７１２、画像データ７１３ａ、７１３ｂ、・・・等を記憶する。
【００７９】
なお、図１Ｂのように、情報提供装置１０１とナースコールシステム１２１とが一体化している場合、情報提供装置１０１の機能構成は、図７Ｂのようにすることもできる。図７Ｂと図７Ａとの差分は、通知部７０３に変え、表示装置（表示装置１２２ａ、１２２ｂ、・・・、及び情報端末１２３等）への出力インタフェースとしての出力部７２０を設けている点である。出力部７２０は、例えば、図６のＣＰＵ６０１で実行されるプログラム、及び表示部６０７等によって実現される。
【００８０】
本実施形態では、ナースコールシステム１２１は所定の通知先の一例であり、その構成としては、例えば上述の出力部７２０のように、通知された情報を所定の表示装置に出力する構成を少なくとも有していれば他の構成は任意で良いため、詳細な説明を省略する。また、本実施形態では、カメラ１０２は一般的なサーモカメラを適用可能であるため、ここでは詳細な説明を省略する。
【００８１】
＜処理の流れ＞
続いて、本実施形態に係る情報提供方法の処理の流れについて説明する。
【００８２】
［第１の実施形態］
（情報提供装置の処理）
図９は、第１の実施形態に係る情報提供装置の処理の例を示すフローチャートである。情報提供装置１０１は、１つ以上のカメラ１０２ａ、１０２ｂ、・・・の各々から送信される画像データの受信に応じて、例えば、図９に示す処理を実行する。
【００８３】
ステップＳ９０１において、情報提供装置１０１は、収集部７０１がカメラ１０２から送信される画像データを収集すると、ステップＳ９０２以降の処理を実行する。ここでは、一例として、収集部７０１が、カメラ１０２ａから送信された画像データを収集した場合の処理について説明する。
【００８４】
ステップＳ９０２において、画像データ管理部７０６は、収集部７０１が収集したカメラ１０２ａからの画像データを、記憶部７０８に画像データ７１３ａとして記憶する。例えば、画像データ管理部７０６は、収集部７０１が収集した画像データに含まれる識別情報に基づいて、カメラ１０２ａから収集された画像データを、カメラ１０２ａに対応するフォルダ等に記憶する。
【００８５】
ステップＳ９０３において、画像データ管理部７０６は、記憶部７０８に記憶した画像データ７１３ａのうち、所定の保存期間（例えば、１５分間）を経過した画像データを削除する。ここで、不要な画像データを削除することにより、記憶部７０８の記憶領域を節約することができると共に、以下の処理の負荷を低減させることができる。
【００８６】
ステップＳ９０４において、検知部７０２は、収集部７０１が収集し、画像データ管理部７０６が記憶部７０８に記憶した画像データ７１３ａを用いて、１つ以上の検知領域における温度の変化を検知する。例えば、検知部７０２は、利用者４０１の頭部４０２に対応する、所定の温度を示す領域が移動した軌跡を検知する。
【００８７】
ステップＳ９０５において、通知部７０３は、１つ以上の検知領域における所定の温度の変化があるか否かを判断する。例えば、通知部７０３は、図８（ａ）に示すような対応情報７１１の「温度変化」に対応する温度変化があるか否かを判断する。
【００８８】
所定の温度の変化がない場合、通知部７０３は処理を終了させる。一方、所定の温度の変化がある場合、通知部７０３は処理をステップＳ９０６に移行させる。
【００８９】
ステップＳ９０６に移行すると、通知部７０３は、カメラ１０２ａに対応するベッド１０３ａの利用者４０１の状況を示す利用者の情報を、所定の通知先（ここでは、ナースコールシステム１２１）に通知する。この利用者の情報には、カメラ１０２ａ、カメラ１０２ａに対応するベッド１０３ａ、ベッド１０３ａが設置された場所、及びベッド１０３ａの利用者４０１のうち、少なくとも１つを特定するための情報（識別情報）が含まれる。
【００９０】
また、この利用者の情報には、例えば、図８（ａ）に示すような対応情報７１１において、検知された所定の「温度変化」に対応する「通知内容」が含まれる。例えば、図８（ａ）に示す対応情報７１１において、「パターン１」の「温度変化」が検知された場合、利用者の情報には、利用者４０１の離床を検知したことを示す離床検知情報と、温度変化が検知される前の所定の期間内に収集された画像データが含まれる。
【００９１】
上記の処理により、情報提供装置１０１は、各カメラ１０２から収集した画像データに基づいて、１つ以上の検知領域における所定の温度変化が検知された場合、利用者の状況を示す利用者の情報を、ナースコールシステム１２１等の所定の通知先に通知することができる。
【００９２】
（情報提供システムの処理）
図１０は、第１の実施形態に係る情報提供システムの処理の例を示すシーケンス図である。この処理は、情報提供システム１００全体の処理の例を示している。
【００９３】
ステップＳ１００１において、カメラ１０２は、カメラ１０２に対応するベッド１０３、及びベッド１０３の周辺の温度を示す画像データを取得する。
【００９４】
ステップＳ１００２において、カメラ１０２は、取得した画像データを情報提供装置に送信する。この画像データには、例えば、カメラ１０２、カメラ１０２に対応するベッド１０３、ベッド１０３が設置された場所、ベッド１０３の利用者４０１等を特定するための識別情報が含まれる。なお、カメラ１０２は、ステップＳ１００１、Ｓ１００２の処理を、所定の時間間隔（例えば、１０秒〜６０秒間隔等）で繰り返し実行する。
【００９５】
ステップＳ１００３、Ｓ１００４おいて、情報提供装置１０１の収集部７０１は、カメラ１０２から収集した画像データを、画像データ管理部７０６及び検知部７０２に通知する。
【００９６】
ステップＳ１００５において、情報提供装置１０１の画像データ管理部７０６は、収集部７０１から通知された画像データに含まれる識別情報に基づいて、カメラ１０２に対応するフォルダ等に画像データを記憶する。
【００９７】
ステップＳ１００６において、画像データ管理部７０６は、カメラ１０２に対応するフォルダ等に記憶された画像データのうち、所定の保存期間（例えば、５〜１５分間等）を経過した画像データを削除する。
【００９８】
ステップＳ１００７において、情報提供装置１０１の検知部７０２は、収集部７０１が収集した画像データを用いて、１つ以上の検知領域における温度の変化を検知する。例えば、検知部７０２は、収集部７０１が収集し、記憶部７０８に記憶された１つ以上の画像データを用いて、１つ以上の検知領域で検知された利用者４０１に対応する温度の遷移や、所定の検知領域における利用者４０１に対応する温度の有無等を検知する。
【００９９】
ステップＳ１００８において、検知部７０２は、１つ以上の検知領域における温度の変化の検知結果を通知部７０３に通知する。この検知結果には、例えば、前述した識別情報が含まれる。
【０１００】
ステップＳ１００９において、情報提供装置１０１の通知部７０３は、検知部７０２によって検知された温度の変化が、予め設定されたパターンの温度の変化であるかを判断する。例えば、通知部７０３は、図８（ａ）に示すような対応情報７１１の「温度変化」に対応する温度の変化であるかを判断する。
【０１０１】
通知部７０３は、検知部７０２によって検知された温度の変化が、予め設定されたパターンの温度の変化である場合、ステップＳ１０１０の処理を実行する。
【０１０２】
ステップＳ１０１０において、通知部７０３は、図８（ａ）に示すような対応情報７１１の「温度変化」に対応する通知内容と、検知結果に含まれる識別情報とを含む利用者の情報を、ナースコールシステム１２１に通知する。この利用者の情報には、例えば、図８（ａ）に示す対応情報７１１の「通知内容」に示されるように、利用者の状況を示す情報や、予め設定されたパターンの温度の変化が検知される前の所定の期間内に取得された画像データ等が含まれる。
【０１０３】
ステップＳ１０１１において、ナースコールシステム１２１は、情報提供装置１０１から通知された利用者の情報に基づく表示画面を、表示装置１２２ａ〜１２２ｃ、情報端末１２３等に表示させる。
【０１０４】
上記の処理により、図１Ａの入院病棟１１０のベッド１０３ａにおいて、ベッド１０３ａの利用者４０１が、例えば、ベッド１０３ａから落下したとき、ナースステーションＡに設置された表示装置１２２ａ等に、利用者４０１が落下したことを示す表示画面が表示される。このとき、ナースコールシステム１２１は、表示画面に、利用者４０１の落下が検知される前の所定の期間における画像データを表示させることができる。従って、表示画面を見た看護師や介護士等の職員は、ベッド１０３ａを利用する利用者４０１の状況をより的確に把握することができる。
【０１０５】
このように、本実施形態に係る情報提供システム１００によれば、医療施設や介護施設等の施設において、施設内に設置されたベッドを利用する利用者の状況を的確に把握することができるようになる。
【０１０６】
［第２の実施形態］
第２の実施形態では、利用者の状況を検知する際の誤検知を低減させるための処理の例について説明する。
【０１０７】
図１１は、第２の実施形態に係る検知処理の例について説明するための図である。図１１において、検知範囲２０１内に、例えば、携帯電話、スマートフォン、使い捨てカイロ、充電器等、人体に近い温度の小形の物体１１０１があるものとする。このような場合、情報提供装置１０１の検知部７０２は、物体１１０１を温度変化の検知対象から除外することが望ましい。
【０１０８】
例えば、検知部７０２は、所定の温度範囲（例えば、３０℃〜４０℃）である領域のうち、人体の頭部の大きさに満たない領域（例えば、小領域の数が４つ以下の領域等）を、温度変化の検知対象から除外する。これにより、検知部７０２は、物体１１０１を温度変化の検知対象から除外することができる。
【０１０９】
また、図１１において、検知範囲２０１内に、例えば、テレビ、冷蔵庫、ＰＣ等、人体に近い温度の、物体１１０１より大きい物体１１０２が設置されているものとする。このような場合、情報提供装置１０１の検知部７０２は、物体１１０２も温度変化の検知対象から除外することが望ましい。
【０１１０】
例えば、検知部７０２は、所定の温度範囲である領域のうち、所定の時間を超えて移動しない領域を、温度変化の検知対象から除外する。これにより、検知部７０２は、物体１１０２も温度変化の検知対象から除外することができる。
【０１１１】
さらに、図１１において、検知範囲２０１内に、例えば、看護師や医師等の医療従事者や、お見舞いに来ている家族、介護士等、ベッド１０３の利用者４０１とは異なる人物１１０３がいるものとする。このような場合、情報提供装置１０１は、人物１１０３の頭部１１０４による誤検知を防止するため、検知結果の通知を行わないことが望ましい。
【０１１２】
例えば、検知部７０２、所定の温度範囲である領域のうち、物体１１０１、１１０２とは異なる領域が２つ以上ある場合、検知結果の通知を中止する。この場合でも、ベッド１０３の利用者４０１の近くには、他の人物１１０３がいるので、利用者４０１が危険な状態に陥ったとしても、すぐに適切な対処が可能であると考えられる。
【０１１３】
＜処理の流れ＞
図１２は、第２の実施形態に係る検知処理の例を示すフローチャートである。この処理は、図９のステップＳ９０４において、情報提供装置１０１の検知部７０２が実行する検知処理の一例を示している。
【０１１４】
ステップＳ１２０１において、検知部７０２は、検知範囲２０１内における所定の温度範囲内の領域を抽出する。これにより、図１１の例では、ベッド１０３の利用者４０１の頭部４０２、人物１１０３の頭部１１０４、物体１１０１、１１０２等が検出される。
【０１１５】
ステップＳ１２０２において、検知部７０２は、検知された所定の温度範囲内の領域のうち、所定の大きさに満たない領域（例えば、小領域の数が４つ以下の領域等）を、温度変化の検知対象から除外する。これにより、図１１の例では、物体１１０１が、温度変化の検知対象から除外される。
【０１１６】
ステップＳ１２０３において、検知部７０２は、検知された所定の温度範囲内の領域のうち、所定の時間以上動きがない領域を、温度変化の検知対象から除外する。これにより、図１１の例では、物体１１０２が、温度変化の検知対象から除外される。
【０１１７】
ステップＳ１２０４において、検知部７０２は、検知範囲２０１内に、検知対象となる所定の温度範囲内の領域があるか否かを判断する。
【０１１８】
検知範囲２０１内に、検知対象となる所定の温度範囲内の領域がない場合、検知部７０２は検知処理を終了させる。一方、検知範囲２０１内に、検知対象となる所定の温度範囲内の領域がない場合、検知部７０２は処理をステップＳ１２０５に移行させる。
【０１１９】
ステップＳ１２０５に移行すると、検知部７０２は、検知対象となる所定の温度範囲内の領域が、２つ以上であるか否かを判断する。
【０１２０】
検知対象となる所定の温度範囲内の領域が２つ以上である場合、検知部７０２は、検知結果を通知せずに処理を終了させる。一方、検知対象となる所定の温度範囲内の領域が２つ以上である場合、すなわち、検知対象となる所定の温度範囲内の領域が１つである場合、検知部７０２は処理をステップＳ１２０６に移行させる。
【０１２１】
ステップＳ１２０６に移行すると、検知部７０２は、温度変化の検知結果を通知部７０３等に通知する。
【０１２２】
上記の処理により、例えば、図１０のステップＳ１００７、Ｓ１００８において、図１１に示した物体１１０１、物体１１０２、人物１１０３等、利用者４０１とは異なる物体、及び人物による検知結果が通知部７０３に通知されることが抑制される。従って、本実施形態によれば、情報提供装置１０１は、利用者の状況を検知する際の誤検知を低減させることができるようになる。
【０１２３】
［第３の実施形態］
第３の実施形態では、図８（ａ）のパターン１の検知パターン等により、利用者の４０１の離床が検知された場合における好適な処理の一例について説明する。
【０１２４】
例えば、図８（ａ）のパターン１に示す検知パターンによって、利用者４０１が離床したと判断された場合、しばらくして、利用者４０１が再びベッド１０３に戻ることが予想される。しかし、検知範囲２０１内で温度変化が検知されただけでは、利用者４０１が戻って来たのか、面会人や医療関係者等、利用者４０１とは異なる人物が訪れたのかを判断することはできない。
【０１２５】
そこで、本実施形態では、利用者の１０４の離床が検知された後、検知範囲２０１内で温度変化が検知されただけでは通知を行わずに、ベッド１０３上で所定の時間以上、検知対象が検知された場合に、通知処理を再開する。これは、例えば、面会人や医療関係者等、利用者４０１とは異なる人物が、ベッド１０３上に所定の時間以上、留まっている場合が少ないと考えられることから、ベッド１０３の利用者４０１が戻ったと判断できるためである。
【０１２６】
＜処理の流れ＞
図１３は、第３の実施形態に係る検知処理の例を示すフローチャートである。この処理は、例えば、図８（ａ）のパターン１の検知パターン等により、利用者の１０４の離床が検知された場合に、情報提供装置１０１によって実行される。
【０１２７】
ステップＳ１３０１において、検知対象が検知範囲２０１外へ移動すると、情報提供装置１０１は、ステップＳ１３０２以降の処理を実行する。
【０１２８】
ステップＳ１３０２において、情報提供装置１０１の通知部７０３は、通知処理を中断する。
【０１２９】
ステップＳ３０３において、情報提供装置１０１の検知部７０２は、検知範囲２０１内で検知対象を検出したか否かを判断し、検知範囲２０１内で検知対象を検出した場合、処理をステップＳ１３０４に移行させる。これにより、例えば、図１４（ａ）に示すように、ベッド１０３の利用者が、検知範囲２０１外から検知範囲内に戻った場合、ステップＳ１３０４以降の処理が実行される。
【０１３０】
ステップＳ１３０４に移行すると、検知部７０２は、ベッド１０３内で検知対象が検知されたか否かを判断し、ベッド１０３内で検知対象が検知された場合、処理をステップＳ１３０５に移行させる。これにより、例えば、図１４（ｂ）に示すように、ベッド１０３の利用者４０１が、ベッド１０３に戻った場合、ステップＳ１３０５以降の処理が実行される。
【０１３１】
ステップＳ１３０５に移行すると、検知部７０２は、所定の時間（例えば、数十秒〜数分程度）待機した後、処理をステップＳ１３０６に移行させる。
【０１３２】
ステップＳ１３０６に移行すると、検知部７０２は、ベッド１０３内で検知対象が検知されたか否かを再び判断する。
【０１３３】
ベッド１０３内で検知対象が検知されない場合、検知部７０２は処理をステップＳ１３０３に戻し、情報提供装置１０１は同様の処理を再度実行する。一方、ベッド１０３内で検知対象が検知された場合、検知部７０２は、処理をステップＳ１３０７に移行させる。
【０１３４】
ステップＳ１３０７に移行すると、情報提供装置１０１の通知部７０３は、通知処理を再開する。これにより、情報提供装置１０１は、例えば、図９に示すような、１つ以上の検知領域における所定の温度変化を検知した場合、利用者の状況を示す利用者４０１の情報を、ナースコールシステム１２１等の所定の通知先に通知する処理を再開する。
【０１３５】
上記の処理により、情報提供装置１０１は、利用者４０１が利用した後、再びベッド１０３に戻ったことを適切に判断し、例えば、図９、１０に示すような情報提供処理を再開させることができる。また、この処理により、例えば、面会人や医療関係者等、利用者４０１とは異なる人物が訪れた際に、利用者４０１戻ったことを示す通知が、ナースコールシステム１２１等の通知先に誤って通知されることを、効果的に抑制することができる。
【０１３６】
［第４の実施形態］
第４の実施形態では、ベッド１０３の位置が、所定の位置から移動した場合に、情報提供装置１０１が実行する補正処理の例について説明する。
【０１３７】
カメラ１０２が、病室の壁や天井等に設置されている場合、ベッド１０３の位置が所定の位置から移動すると、検知部７０２による検知処理の精度が低下する恐れがある。そのため、情報提供装置１０１は、検知範囲２０１に対して、ベッド１０３の位置がずれた場合、検知範囲２０１の位置を、ベッド１０３の位置に合わせて補正する補正部７０５を有している。
【０１３８】
図１５は、第４の実施形態に係る補正処理について説明するための図である。一例として、カメラ１０２が取得する画像データには、ベッド１０３、及びベッド１０３の周囲の温度を表す色情報に加えて、ベッド１０３や利用者４０１の輪郭を表す程度の画像情報が含まれているものとする。この場合、補正部７０５は、検知範囲２０１内のベッド１０３の位置に対応する領域１５０１を予め記憶しておく。
【０１３９】
また、補正部７０５は、カメラ１０２が取得した画像データにより、例えば、図１６（ａ）に示すようにベッド１０３の位置がずれていると判断した場合、図１６（ｂ）に示すように、検知範囲２０１をベッド１０３に合わせて移動させる。例えば、補正部７０５は、予め記憶したベッド１０３の位置に対応する領域１５０１と、ベッド１０３の輪郭が一致するように、検知範囲２０１に対して、例えば、移動、回転、拡大、縮小等の画像処理を実行する。
【０１４０】
別の一例として、補正部７０５は、例えば、図１５に示すように、ベッド１０３の２つの角に対応する小領域１５０２ａ、１５０２ｂを予め記憶しておく。また、ベッド１０３の２つの角には、所定の温度を発生する物体を取り付けておく。
【０１４１】
また、補正部７０５は、カメラ１０２が取得した画像データにより、例えば、図１５（ａ）に示すようにベッド１０３の位置がずれていると判断した場合、予め記憶した小領域１５０２ａ、１５０２ｂの温度が所定の温度となるように、検知範囲２０１に対して、例えば、移動、回転、拡大、縮小等の画像処理を実行する。
【０１４２】
上記の処理により、１つ以上の検知領域を示す小領域の情報を変更することなく、第１、２の実施形態に係る処理を実行することができる。また、上記の処理により、検知部７０２による検知処理の精度の低下を抑制することができるようになる。
【０１４３】
なお、上記の処理は、ベッドの位置が変化した場合に限られず、例えば、ベッドの高さが変化した場合等にも、検知範囲２０１に対して拡大、縮小等の画像処理を実行することにより対応することができる。
【０１４４】
［第５の実施形態］
第１〜４の実施形態では、情報提供装置１０１が、医療施設や介護施設等の施設において、施設内に設置されたベッド１０３を利用する利用者４０１の「現在の状況」を示す利用者の情報を、ナースコールシステム１２１に通知する場合の例について説明した。
【０１４５】
第５の実施形態では、情報提供装置１０１が、ベッド１０３を利用する利用者４０１の状況を数値化して蓄積し、ベッドの利用者４０１の「過去の状況」を可視化した解析結果を提供する場合の例について説明する。
【０１４６】
＜システム構成＞
図１７は、第５の実施形態に係る情報提供システムのシステム構成の例を示す図である。図１７に示すように、第５の実施形態に係る情報提供システム１００は、例えば、図１に示す一実施形態に係る情報提供システム１００のシステム構成に加えて、外部サーバ１７０１を有している。
【０１４７】
外部サーバ１７０１は、例えば、インターネット１７０２等のネットワークを介して情報提供装置１０１や、情報端末１２３等と通信可能な情報処理装置、又は複数の情報処理装置を含むシステムである。ここでは、外部サーバ１７０１が、例えば、図６に示すようなハードウェア構成を有する情報処理装置であるものとして以下の説明を行う。
【０１４８】
＜機能構成＞
（情報提供装置の機能構成）
図１８は、第５の実施形態に係る情報提供システムの機能構成の例を示す図である。
【０１４９】
第５の実施形態に係る情報提供装置１０１は、例えば、図７Ａに示す一実施形態に係る情報提供装置１０１の機能構成に加えて、図１８に示されるように、検知範囲管理部１８１１、検知範囲特定部１８１２、及びログ情報送信部１８１３を有している。
【０１５０】
検知範囲管理部１８１１は、例えば、ＣＰＵ６０１で実行されるプログラム等によって実現される。検知範囲管理部１８１１は、カメラ１０２が取得した画像の検知範囲を、例えば、図１９（ａ）に示すように、複数の検知枠１９０１に分割して管理する。図１９（ａ）の例では、縦方向にＡ〜Ｅの５列に分割され、横方向に１〜５の５行に分割された複数の検知枠１９０１が示されている。なお、図１９（ａ）に示す複数の検知枠１９０１は一例であり、検知枠１９０１の数、大きさ等は、例えば、管理者等によって任意に設定、又は変更することができる。
【０１５１】
検知範囲特定部１８１２は、例えば、ＣＰＵ６０１で実行されるプログラムによって実現され、ベッド１０３を利用する利用者４０１の頭部４０２に対応する所定の温度を示す検知枠１９０１を特定し、数値化する。例えば、図１９（ａ）の例では、利用者４０１の頭部４０２に対応する温度が、Ｅ列、３行の検知枠に含まれるので、検知範囲特定部１８１２は、所定の温度が検知された検知枠を、例えば、「Ｅ３」で表す。
【０１５２】
ログ情報送信部（履歴情報送信部）１８１３は、例えば、ＣＰＵ６０１で実行されるプログラムによって実現される。ログ情報送信部１８１３は、所定の温度が検知された検知枠が変化したと検知部７０２が検知したとき、画像を取得したカメラ１０２を識別するカメラＩＤ、画像を取得した時間、及び検知枠（例えば、「Ｅ３」）等を含むログ情報を、外部サーバ１７０１に送信する。なお、ログ情報は履歴情報の一例である。
【０１５３】
一方、ログ情報送信部１８１３は、所定の温度を示す検知枠が変化しないと検知部７０２が検知したときは、ログ情報を外部サーバ１７０１に送信しない。また、ログ情報に含まれる検知枠の情報は、例えば、「Ｅ３」等の短い文字列で表される。従って、本実施形態では、ログ情報送信部１８１３が送信するログ情報の通信データ量、及び外部サーバ１７０１におけるログ情報の記憶容量を効果的に低減させることができる。
【０１５４】
ただし、これは好適な一例であり、ログ情報送信部１８１３は、例えば、所定の時間間隔、或いは所定の時間にログ情報を外部サーバ１７０１に送信するものであっても良いし、後述する検知状態を示す情報をさらに送信するものであっても良い。
【０１５５】
なお、上記以外の情報提供装置１０１の機能構成は、例えば、図７Ａに示す一実施形態に係る情報提供装置１０１の機能構成と同様で良い。
【０１５６】
（外部サーバの機能構成）
外部サーバ１７０１は、例えば、ＣＰＵ６０１で所定のプログラムを実行することにより、ログ情報記憶部１８２１、情報提供部１８２２、及び記憶部１８２３等を実現している。
【０１５７】
ログ情報記憶部（履歴情報記憶部）１８２１は、情報提供装置１０１から送信されるログ情報を受信し、受信したログ情報を記憶部１８２３に記憶して管理する。なお、ログ情報記憶部１８２１は、記憶部１８２３に限られず、ログ情報を、外部サーバ１７０１以外の他の外部サーバ等に記憶して管理するものであっても良い。
【０１５８】
図１９（ｂ）は、記憶部１８２３に記憶されるログ情報１８２４の一例のイメージを示している。図１９（ｂ）に示すように、ログ情報１８２４には、情報提供装置１０１から受信したログ情報に含まれる「カメラＩＤ」、「時間」、「検知枠」等の情報が記憶されている。
【０１５９】
「カメラＩＤ」は、カメラ１０２を識別する識別情報である。なお、カメラＩＤは、ベッド１０３を識別するベッドＩＤ等であっても良い。
【０１６０】
「時間」は、カメラ１０２が画像を取得した時間（日時、又は時刻等）を示す情報であり、図１９（ｂ）の例では、時間、分、秒を示す情報が記憶されている。
【０１６１】
「検知枠」は、ベッド１０３の利用者４０１の頭部４０２に対応する所定の温度が検知された検知枠の位置を示す情報であり、図１９（ｂ）の例では、図１９（ａ）に示す複数の検知枠１９０１における列、及び行を表している。
【０１６２】
例えば、図１９（ｂ）において、カメラＩＤ「１０００１」に対応するベッド１０３の利用者４０１の頭部４０２に対応する所定の温度が、時間「００：００：００」から時間「０２：０５：４３」までの間、検知枠「Ｅ３」で検知されたことが示されている。
【０１６３】
また、時間「０２：０５：４３」において、所定の温度が検知された検知枠が、「Ｅ３」から「Ｅ１」に変化し、時間「０２：０７：１１」まで、その状態が継続したことが示されている。
【０１６４】
このように、記憶部１８２３に記憶されたログ情報１８２４には、利用者４０１の頭部４０２に対応する所定の温度が検知された検知枠、検知された時間及び継続時間、検知された順番等の情報が含まれる。ただし、ログ情報１８２４には、利用者４０１の個人情報に抵触するような情報は含まれない。
【０１６５】
ここで、図１８に戻り、外部サーバ１７０１の機能構成の説明を続ける。
【０１６６】
情報提供部１８２２は、例えば、施設内の看護師や介護士等の職員が利用する情報端末１２３等からの要求に応じて、ログ情報１８２４を解析し、解析結果を情報端末１２３に提供する。なお、解析結果には、例えば、ベッド１０３を利用する利用者４０１の状態の推移、在室率、ヒートマップ、マンタイムチャート等の様々な情報が含まれ得る。
【０１６７】
記憶部１８２３は、例えば、ＣＰＵ６０１で実行されるプログラム、及びストレージ部６０４、ＲＡＭ６０２等によって実現され、ログ情報１８２４等の様々な情報を記憶する。
【０１６８】
＜処理の流れ＞
続いて、第５の実施形態に係る情報提供方法の処理の流れについて説明する。
【０１６９】
（ログ情報の送信処理）
図２０は、第５の実施形態に係るログ情報の送信処理の例を示すフローチャートである。この処理は、情報提供装置１０１のログ情報送信部１８１３によって、カメラ１０２毎に、画像データを取得する都度フレーム毎に、繰り返し実行される。
【０１７０】
ステップＳ２００１において、情報提供装置１０１のログ情報送信部１８１３は、収集部７０１から、カメラ１０２が取得した画像データを取得する。
【０１７１】
ステップＳ２００２において、検知範囲特定部１８１２は、ベッド１０３を利用する利用者４０１の頭部４０２に対応する所定の温度範囲内の検知枠を特定する。例えば、図１９（ａ）の例では、利用者４０１の頭部４０２に対応する所定の温度を示す検知枠「Ｅ３」を特定する。
【０１７２】
ステップＳ２００３において、検知部７０２は、検知範囲特定部１８１２によって特定された検知枠の位置が、前回特定された検知枠の位置と異なる位置に変化したか否かを判断する。
【０１７３】
検知部７０２により、検知枠の位置が前回検知された検知枠の位置から変化したと検知された場合、ログ情報送信部１８１３は、処理をステップＳ２００４に移行させる。一方、検知された検知枠の位置が、前回検知された検知枠の位置から変化していないと検知された場合、ログ情報送信部１８１３は、処理を終了させる。
【０１７４】
ステップＳ２００４に移行すると、ログ情報送信部１８１３は、画像データを取得したカメラのカメラＩＤ、画像データを取得した時間、及びステップＳ２００２で検知した検知枠の情報を含むログ情報を、外部サーバ１７０１に送信する。
【０１７５】
なお、図２０に示すログ情報の送信処理は一例である。前述したように、ログ情報送信部１８１３は、検知枠の変化の有無に関わらず、所定の時間間隔、所定の時間等に応じて、ログ情報を外部サーバ１７０１に送信するものであっても良い。
【０１７６】
（外部サーバの処理）
図２１は、第５の実施形態に係る外部サーバの処理の例を示すフローチャートである。外部サーバ１７０１は、例えば、図２１に示す処理を繰り返し実行する。
【０１７７】
ステップＳ２１０１において、外部サーバ１７０１は、情報端末１２３等から、情報の提供を要求する要求情報を受信すると、ステップＳ２１０２以降の処理を実行する。
【０１７８】
この要求情報は、例えば、施設内の看護師や介護士等の職員の操作に応じて、情報端末１２３から送信され、例えば、ベッド１０３を利用する利用者４０１の状態の推移、在室率、ヒートマップ、マンタイムチャート等の様々な情報の提供を要求する情報である。この要求情報には、例えば、対象となるカメラ１０２のカメラＩＤ（又はベッドのベッドＩＤ）、対象期間、解析内容等の情報が含まれる。
【０１７９】
ステップＳ２１０２において、外部サーバ１７０１の情報提供部１８２２は、要求情報に含まれるカメラＩＤ、及び対象期間に対応するログ情報を、記憶部１８２３に記憶されたログ情報１８２４から読出する。
【０１８０】
ステップＳ２１０５において、情報提供部１８２２は、読出したログ情報を解析して、要求された解析内容の解析結果を作成し、ステップＳ２１０６において、要求元の情報端末１２３等に提供する（送信する、又は表示させる）。
【０１８１】
図２２〜２４は、第５の実施形態に係る解析結果の例について説明するための図である。
【０１８２】
（検知状態の推移）
図２２（ａ）、は、ベッド１０３を利用する利用者４０１の検知状態の例を示す図である。この図は、ベッド１０３を利用する利用者の４０１の頭部４０２に対応する温度（以下、「利用者の頭」と呼ぶ）が検知された検知枠と、検知状態との対応関係を示している。
【０１８３】
図２２（ａ）の例では、「利用者の頭」が、検知枠「Ｅ３」で検知された検知状態を「就寝状態」とすることが示されている。
【０１８４】
また、図２２（ａ）において、検知状態「起き上がり状態」に対応する検知枠が「Ｂ３、Ｃ３」となっている。これは、検知枠「Ｂ３」、「Ｃ３」のうち、少なくとも１つの検知枠で「利用者の頭」が検知された検知状態を「起き上がり状態」とすることが示されている。
【０１８５】
一方、図２２（ａ）において、検知状態「腰掛状態」に対応する検知枠と、検知状態「着床状態」に対応する検知枠とが、共に検知枠「Ｂ２、Ｃ２」となっている。図２２（ａ）の例では、情報提供部１８２２は、例えば、「利用者の頭」が検知枠「Ｂ２」で検知されたときに、検知状態の推移（又は検知枠の推移）等の検知シーケンスを比較して、検知状態を判断する。例えば、情報提供部１８２２は、「利用者の頭」が、「不在状態」又は「離床状態」の後に、検知枠「Ｂ２」で検知された場合、検知状態を「着床状態」と判断する。一方、情報提供部１８２２は、「利用者の顔」が、「就寝状態」、「落下危険状態」、又は「起き上がり状態」の後に、検知枠「Ｂ２」で検知された場合、検知状態を「腰掛状態」と判断する。
【０１８６】
また、図２２（ａ）において、検知状態「離床状態」に対応する検知枠と、検知状態「落下状態」に対応する検知枠とが、共に検知枠「Ｂ１、Ｃ１」となっている。図２２（ａ）の例では、情報提供部１８２２は、例えば、「利用者の頭」が、検知枠「Ｃ１」で検知されたときに、その状態の継続時間により、検知状態を判断する。例えば、「利用者の顔」が、検知枠「Ｃ１」に留まった時間が所定の時間（例えば、１〜５分程度）未満である場合、情報提供部１８２２は、検知状態を「離床状態」と判断する。一方、「利用者の顔」が、検知枠「Ｃ１」に留まった時間が所定の時間以上である場合、情報提供部１８２２は、検知状態を「落下状態」と判断する。
【０１８７】
また、図２２（ａ）の例では、いずれの検知枠でも「利用者の頭」が検知されない状態は、「不在状態」とすることが示されている。なお、図２２に示す検知枠と検知状態との関係、及び検知枠の大きさや数等は一例であり、例えば、管理者等によって任意に設定、変更が可能である。
【０１８８】
情報提供部１８２２は、例えば、図２２（ａ）に示すような、検知枠と検知状態との対応関係を示す情報と、図１９に示すようなログ情報１８２４とを用いて、図２２（ｂ）示すような解析結果を作成し、要求元の情報端末１２３等に提供することができる。
【０１８９】
図２２（ｂ）は、検知状態の推移を示す解析結果の一例を示している。図２２（ｂ）の例では、時間「００：００：００（０時０分０秒）」に、「利用者の頭」が検知枠「Ｅ３」で検知され、検知状態が「就寝状態」であることが示されている。
【０１９０】
また、時間「０２：０５：４３（２時５分４３秒）」に、「利用者の頭」が検知枠「Ｅ１」で検知され、検知状態「落下危険状態」であることが示されている。なお、図２０に示すログ情報の送信処理により、「時間」及び「検知枠」の情報は、検知枠が変化したときに更新されるので、時間「００：００：００」〜「０２：０５：４３」の間、「就寝状態」が継続したことが示されている。
【０１９１】
なお、時間「０５：３５：４０」において、「利用者の頭」が検知枠「Ｂ２」及び「Ｃ２」で検知されたとき、その前の検知状態が「起き上がり状態」なので、情報提供部１８２２により、検知状態が「腰掛状態」であると解析されている。一方、時間「０５：３５：４９」において、「利用者の頭」が検知枠「Ｃ１」で検知されたとき、その前の検知状態が「不在状態」なので、情報提供部１８２２により、検知状態が「着床状態」であると解析されている。
【０１９２】
このように、情報提供部１８２２は、ベッド１０３を利用する利用者４０１の検知状態の推移を表す情報を作成し、提供することができる。なお、検知状態の推移を表す情報は、情報提供部１８２２が作成し、提供する解析結果の一例である。
【０１９３】
（在室率）
図２３（ａ）は、情報提供部１８２２が作成し、提供する「在室率」の解析結果のイメージを示している。図２３（ａ）の例では、ベッド１０３を利用する利用者４０１の不在２３１１と、在室２３１２との比率を表す在室率の解析結果の例が示されている。このうち、不在２３１１の割合は、例えば、情報端末１２３等から受信した要求情報に含まれる対象期間内におけるログ情報１８２４において、検知状態「不在状態」が示す時間の割合を解析することにより、求めることができる。
【０１９４】
このように、情報提供部１８２２は、ベッド１０３を利用する利用者４０１の在室率を表す情報を作成し、提供することができる。なお、利用者４０１の在室率を表す情報は、情報提供部１８２２が作成し、提供する解析結果の一例である。
【０１９５】
（ヒートマップ）
図２３（ｂ）は、情報提供部１８２２が作成し、提供する「滞留時間のヒートマップ」の解析結果のイメージを示している。図２３（ｂ）は、各検知枠において、「利用者の頭」が検知された時間の長さを、例えば７種の色２３２１ａ〜２３２１ｇ等で色分けすることにより、可視化した滞留時間のヒートマップのイメージを示している。図２３（ｂ）において、色２３２１ａ、色２３２１ｂ、・・・、色２３２１ｇの順に、「利用者の顔」が検知された時間が長いことを示している。
【０１９６】
図２３（ｂ）に示す滞留時間のヒートマップにより、「利用者の顔」が、例えば、図１９（ａ）に示す検知枠の「Ｅ３」で検知された時間が最も長く、検知枠「Ａ４」、「Ａ５」〜「Ｅ５」で検知された時間が最も短いことが判る。
【０１９７】
図２３（ｃ）は、情報提供部１８２２が作成し、提供する「移動頻度のヒートマップ」の解析結果のイメージを示している。移動頻度のヒートマップは、各検知枠２３３１において、「利用者の頭」が検知された頻度や回数を可視化した情報であり、情報提供部１８２２が作成して、提供するヒートマップの別の一例である。
【０１９８】
一例として、移動頻度のヒートマップは、各検知枠２３３１に「利用者の頭」が移動した頻度を、例えば、図２３（ｂ）と同様に色分けすることにより可視化する。
【０１９９】
また、別の一例として、移動頻度のヒートマップは、各検知枠２３３１に「利用者の頭」が移動した回数等を、数値を用いて可視化するものであっても良い。
【０２００】
さらに、移動頻度のヒートマップは、例えば、図２３（ｂ）に示すように、各検知枠２３３１に「利用者の頭」が移動した頻度を色分けにより可視化すると共に、各検知枠２３３１に「利用者の頭」が移動した回数を枠内の数値で可視化するものであっても良い。
【０２０１】
なお、「利用者の頭」が検知された頻度、及び回数は、例えば、図２２（ｂ）に示すような検知状態の推移を示す解析結果に含まれる時間、及び検知枠の情報等から、所定の時間内に移動した検知枠の割合、又は回数等により求めることができる。
【０２０２】
このように、情報提供部１８２２は、ベッド１０３を利用する利用者４０１が、各検知枠で検知された時間、頻度、回数等を可視化して表示するヒートマップを作成し、提供することができる。なお、ヒートマップは、情報提供部１８２２が作成し、提供する解析結果の一例である。
【０２０３】
このようなヒートマップより、「利用者の頭」が検知された検知枠の利用者毎の傾向を可視化することができる。これにより、例えば、施設内の看護師や介護士等の職員は、ヒートマップから、これから起こり得る問題（例えば、落下、けが、徘徊等）を予測し、問題を未然に防止、又は低減させることができるようになると考えられる。
【０２０４】
また、このようなヒートマップを用いて、例えば、次のようなサービスを提供することも考えられる。例えば、外部サーバ１７０１を提供するサービス提供者等は、過去に発生した問題と、その直前のヒートマップとの間の対応関係を、外部サーバ１７０１に蓄積された複数のログ情報１８２４から解析した辞書を作成する。
【０２０５】
また、施設内の看護師や介護士等の職員は、情報提供システム１００に対応するアプリがインストールされたスマートフォン等で、図２３（ｂ）に示すようなヒートマップを撮影する。これに応じて、スマートフォン等にインストールされたアプリ等により、前述した辞書を検索し、過去に発生した問題に対応するヒートマップが検索された場合、これから起こりうる問題や、その対策に関する情報等を、スマートフォン等の表示画面に表示させる。
【０２０６】
例えば、このようなサービスにより、施設内の看護師や介護士等の職員等は、施設内に設置されたベッド１０３を利用する利用者４０１の状況を、より的確に把握することができるようになる。
【０２０７】
（マンタイムチャート）
図２３（ｃ）は、情報提供部１８２２が作成し、提供する「マンタイムチャート」の解析結果のイメージを示している。図２３（ｃ）は、ベッド１０３を利用する利用者４０１の各時間における検知状態を可視化して表示するマンタイムチャートのイメージを示している。図２３（ｃ）において、横軸は時間を示しており、縦軸に示す各検知状態が検知された時間が、矩形（又は線）により表示されている。このようなマンタイムチャートにより、施設内の看護師や介護士等の職員は、ベッド１０３を利用する利用者４０１の各時間における検知状態を容易に把握することができるようになる。
【０２０８】
このように、情報提供部１８２２は、ベッド１０３を利用する利用者４０１の各時間における検知状態を、可視化して表示するマンタイムチャートを作成し、提供することができる。なお、マンタイムチャートは、情報提供部１８２２が作成し、提供する解析結果の一例である。
【０２０９】
図２２、２３に示す解析結果はあくまで一例であり、情報提供部１８２２は、ログ情報１８２４を用いて、上記以外の様々な解析結果を作成して、提供することができる。
【０２１０】
以上、本実施形態に係る情報提供システム１００によれば、施設内に設置されたベッド１０３を利用する利用者４０１の状況を把握し、その状況を数値化して蓄積し、ベッドの利用者４０１の「過去の状況」を可視化した解析結果を提供することができるようになる。これにより、ベッド１０３を利用する利用者４０１の「過去の状況」が、過去の事故や危険の兆候を示す場合には、施設内の看護師や介護士等の職員が、これから起こりうる事故や危険を未然に防止する行動をとることができるようになる。
【０２１１】
なお、図１７に示す情報提供システム１００のシステム構成、及び図１８に示す情報提供システムの機能構成は一例であり、本実施形態に係る情報提供システム１００は、様々なシステム構成、及び機能構成を採用することができる。
【０２１２】
例えば、外部サーバ１７０１が有する各機能構成は、ネットワーク１０４に接続された情報処理装置等によって実現されるものであっても良い。また、情報提供装置１０１と、ナースコールシステム１２１は、同じ情報処理装置であっても良い。さらに、外部サーバ１７０１が有する各機能構成のうち、少なくとも一部は、情報提供装置１０１、又はナースコールシステム１２１に含まれていても良い。
【０２１３】
また、外部サーバ１７０１の情報提供部１８２２は、情報端末１２３等からの要求情報に応じて、記憶部１８２３に記憶したログ情報１８２４の一部、又は全部を提供するものであっても良い。この場合、情報端末１２３のアプリ等により、ログ情報の解析を行い、例えば、図２２、２３に示すような様々な解析結果を作成し、表示すれば良い。
【０２１４】
また、外部サーバ１７０１の情報提供部１８２２は、情報端末１２３側に持たせる形態であっても良い。この場合、情報端末１２３から外部サーバ１７０１に要求情報を送信し、外部サーバ１７０１のログ情報記憶部１８２１からログ情報を取得する。そして情報端末１２３は、情報提供部１８２２の機能により、取得したログ情報を解析し、その結果を情報端末１２３の表示画面に表示することができる。
【符号の説明】
【０２１５】
１００      情報提供システム
１０１      情報提供装置
１０２      カメラ（取得装置）
１０３      ベッド
１１０      入院病棟（施設の一例）
１２１      ナースコールシステム（所定の通知先の一例）
２０１      検知範囲（検知領域）
３０１      落下検知領域（第１の領域）
３０２ａ〜３０２ｃ      注意領域Ａ〜Ｃ（第２の領域）
４０１      利用者
７０１      収集部
７０２      検知部
７０３      通知部
７０４      対応情報管理部（管理部）
７０５      補正部
７２０      出力部
１７０１    外部サーバ（外部サーバ）
１８１３    ログ情報送信部（履歴情報送信部）
１８２１    ログ情報記憶部（履歴情報記憶部）
１８２２    情報提供部
【先行技術文献】
【特許文献】
【０２１６】
【特許文献１】特開２０００−３１６９１５号公報
【図１Ａ】
2019030628.tif 000003
【図１Ｂ】
2019030628.tif 000004
【図２】
2019030628.tif 000005
【図３】
2019030628.tif 000006
【図４】
2019030628.tif 000007
【図５】
2019030628.tif 000008
【図６】
2019030628.tif 000009
【図７Ａ】
2019030628.tif 000010
【図７Ｂ】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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