(57)【要約】【課題】カーシェアリング（レンタカーを含む）において、用途に応じた車両とタイヤとの好適な組み合わせを考慮した共用車両の候補を提示し得る共用車両候補提示システム、共用車両候補提示プログラム及び共用車両候補提示方法を提供する。【解決手段】共用車両候補提示システム100は、共用車両の用途を含むユーザの車両利用要求を取得するユーザ要求取得部110と、共用車両の特徴と、共用車両に装着されているタイヤの特徴とが対応付けられた共用車両データベース120と、車両利用要求の内容に基づいて、共用車両の用途と対応付けられた共用車両とタイヤとの組み合わせを、共用車両データベースの中から選択する選択部130と、選択部によって選択された組み合わせをユーザに対して提示する提示部140とを備える。【選択図】図２
2019185166.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
共用車両の候補をユーザに提示する共用車両候補提示システムであって、
前記共用車両の用途を含む前記ユーザの車両利用要求を取得するユーザ要求取得部と、
前記共用車両の特徴と、前記共用車両に装着されているタイヤの特徴とが対応付けられた共用車両データベースと、
前記車両利用要求の内容に基づいて、前記共用車両の用途と対応付けられた前記共用車両と前記タイヤとの組み合わせを、前記共用車両データベースの中から選択する選択部と、
前記選択部によって選択された前記組み合わせを前記ユーザに対して提示する提示部と
を備える共用車両候補提示システム。
【請求項２】
前記提示部によって提示された前記組み合わせに基づいて前記共用車両を利用した前記ユーザから、前記共用車両の満足度を取得する満足度取得部と、
前記満足度に基づいて、前記共用車両の用途と対応付けられた前記組み合わせを更新する更新部と
を備える請求項１に記載の共用車両候補提示システム。
【請求項３】
共用車両の候補をユーザに提示する共用車両候補提示プログラムであって、
前記共用車両の用途を含む前記ユーザの車両利用要求を取得するユーザ要求取得処理と、
前記車両利用要求の内容に基づいて、前記共用車両の特徴と、前記共用車両に装着されているタイヤの特徴とが対応付けられた共用車両データベースの中から、前記共用車両の用途と対応付けられた前記共用車両と前記タイヤとの組み合わせを選択する選択処理と、
選択された前記組み合わせを前記ユーザに対して提示する提示処理と
をコンピュータに実行させる共用車両候補提示プログラム。
【請求項４】
共用車両の候補をユーザに提示する共用車両候補提示方法であって、
前記共用車両の用途を含む前記ユーザの車両利用要求を取得するステップと、
前記車両利用要求の内容に基づいて、前記共用車両の特徴と、前記共用車両に装着されているタイヤの特徴とが対応付けられた共用車両データベースの中から、前記共用車両の用途と対応付けられた前記共用車両と前記タイヤとの組み合わせを選択するステップと、
選択された前記組み合わせを前記ユーザに対して提示するステップと
を含む共用車両候補提示方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、共用車両の候補をユーザに提示する共用車両候補提示システム、共用車両候補提示プログラム及び共用車両候補提示方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、カーシェアリング用の車両（共用車両）を有効に管理する方法が知られている。具体的には、共用車両の利用が許可されている利用許可者の識別情報（ID及びパスワード）を取得し、一定の関係があるユーザ（同一会社内、同一家族内など）に対して、共用車両の貸し出しを許可する車管理装置が提案されている（特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開2003-67471号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、カーシェアリングには、ユーザの用途に応じた多様な車種が提供されており、このような多様な車種には、多様な種別のタイヤが装着されている。
【０００５】
車両とタイヤとの好適な組み合わせは、当該車両の用途に応じて異なる。しかしながら、従来のカーシェアリング（レンタカーも含む）では、用途に応じた車両とタイヤとの好適な組み合わせを考慮して共用車両の候補をユーザに提示することは難しい問題がある。
【０００６】
そこで、本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、カーシェアリング（レンタカーを含む）において、用途に応じた車両とタイヤとの好適な組み合わせを考慮した共用車両の候補を提示し得る共用車両候補提示システム、共用車両候補提示プログラム及び共用車両候補提示方法の提供を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の一態様は、共用車両（車両61及び車両62）の候補をユーザ（ユーザ50）に提示する共用車両候補提示システム（共用車両候補提示システム100）であって、前記共用車両の用途を含む前記ユーザの車両利用要求を取得するユーザ要求取得部（ユーザ要求取得部110）と、前記共用車両の特徴と、前記共用車両に装着されているタイヤ（タイヤ70）の特徴とが対応付けられた共用車両データベース（共用車両データベース120）と、前記車両利用要求の内容に基づいて、前記共用車両の用途と対応付けられた前記共用車両と前記タイヤとの組み合わせを、前記共用車両データベースの中から選択する選択部（選択部130）と、前記選択部によって選択された前記組み合わせを前記ユーザに対して提示する提示部（提示部140）とを備える。
【０００８】
本発明の一態様は、共用車両の候補をユーザに提示する共用車両候補提示プログラムであって、前記共用車両の用途を含む前記ユーザの車両利用要求を取得するユーザ要求取得処理と、前記車両利用要求の内容に基づいて、前記共用車両の特徴と、前記共用車両に装着されているタイヤの特徴とが対応付けられた共用車両データベースの中から、前記共用車両の用途と対応付けられた前記共用車両と前記タイヤとの組み合わせを選択する選択処理と、選択された前記組み合わせを前記ユーザに対して提示する提示処理とをコンピュータに実行させる。
【０００９】
本発明の一態様は、共用車両の候補をユーザに提示する共用車両候補提示方法であって、前記共用車両の用途を含む前記ユーザの車両利用要求を取得するステップと、前記車両利用要求の内容に基づいて、前記共用車両の特徴と、前記共用車両に装着されているタイヤの特徴とが対応付けられた共用車両データベースの中から、前記共用車両の用途と対応付けられた前記共用車両と前記タイヤとの組み合わせを選択するステップと、選択された前記組み合わせを前記ユーザに対して提示するステップとを含む。
【発明の効果】
【００１０】
上述した共用車両候補提示システム、共用車両候補提示プログラム及び共用車両候補提示方法によれば、カーシェアリング（レンタカーを含む）において、用途に応じた車両とタイヤとの好適な組み合わせを考慮した共用車両の候補を提示し得る。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】図１は、カーシェアリングシステム10の全体概略構成図である。
【図２】図２は、共用車両候補提示システム100の機能ブロック構成図である。
【図３】図３は、共用車両データベース120の利用基本条件データベースの構成例を示す図である。
【図４】図４は、共用車両データベース120の候補車両データベースの構成例を示す図である。
【図５】図５は、共用車両データベース120の条件対応付けデータベースの構成例を示す図である。
【図６】図６は、候補車両の選択動作フローを示す図である。
【図７】図７は、共用車両データベース120の更新動作フローを示す図である。
【図８】図８は、携帯端末40に表示される利用内容取得の画面イメージの例を示す図である。
【図９】図９は、携帯端末40に表示される候補車両の仕様を提示する画面イメージの例を示す図である。
【図１０】図１０は、携帯端末40に表示されるアンケートの画面イメージの例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、実施形態を図面に基づいて説明する。なお、同一の機能や構成には、同一または類似の符号を付して、その説明を適宜省略する。
【００１３】
（１）カーシェアリングシステムの全体概略構成
図１は、本実施形態に係るカーシェアリングシステム10の全体概略構成図である。図１に示すように、カーシェアリングシステム10は、カーシェアリング用の車両61、車両62（共用車両）及び共用車両候補提示システム100を含む。
【００１４】
車両61及び車両62は、カーシェアリング用として確保されている駐車スペース80に駐車される。車両61及び車両62には、用途などの応じた種別の異なるタイヤ70が装着される。なお、図１では、車両61及び車両62のみが図示されているが、より多くの車両がカーシェアリング用として提供される。
【００１５】
共用車両候補提示システム100は、共用車両の候補をユーザ50に提示する。共用車両候補提示システム100は、通信ネットワーク20を介して、端末装置30及び携帯端末40と通信を実行することができる。
【００１６】
端末装置30及び携帯端末40は、通信ネットワーク20と接続することができる。通信ネットワーク20は、無線または有線の何れかの方式、或いは両方の方式によって構成されてもよく、通信ネットワーク20には、インターネットが含まれてもよい。本実施形態では、端末装置30及び携帯端末40は、無線通信方式によって通信ネットワーク20と接続する。
【００１７】
端末装置30は、カーシェアリングのユーザ50が利用するデスクトップ型またはノート型のパーソナルコンピュータである。また、携帯端末40は、ユーザ50が携帯する無線通信端末である。携帯端末40としては、アプリケーションプログラムを自由にインストールすることができるスマートフォン及びタブレット端末を用い得る。
【００１８】
（２）共用車両候補提示システム100の機能ブロック構成
図２は、共用車両候補提示システム100の機能ブロック構成図である。図２に示すように、共用車両候補提示システム100は、ユーザ要求取得部110、共用車両データベース120、選択部130、提示部140、満足度取得部150及び更新部160を備える。
【００１９】
共用車両候補提示システム100は、プロセッサ、メモリ、入力デバイス、ディスプレイ及び通信インタフェース（通信IF）を備える汎用のサーバコンピュータ上においてプログラム（ソフトウェア）を実行することによって実現される。なお、共用車両候補提示システム100の一部（または全部）は、通信ネットワーク20上に配置されたアプリケーション（Software as a Service(SaaS)など）によって提供されても構わない。
【００２０】
ユーザ要求取得部110は、ユーザ50の車両利用要求を取得する。具体的には、ユーザ要求取得部110は、端末装置30または携帯端末40を用いてユーザ50によって入力されたカーシェアリングの車両利用要求を取得する。
【００２１】
車両利用要求は、カーシェアリング用の車両（共用車両）の用途（例えば、ショッピング、ゴルフなど）を含む。また、車両利用要求は、走行予定距離、行先、利用人数及びユーザ希望（低燃費、快適性など）を含んでもよい。
【００２２】
共用車両データベース120は、共用車両に関連する項目によって構成される。共用車両データベース120では、共用車両（車両61及び車両62）の特徴と、共用車両に装着されているタイヤ70の特徴とが対応付けられる。なお、共用車両データベース120の具体的な構成については、さらに後述する。
【００２３】
選択部130は、ユーザ要求取得部110によって取得された車両利用要求に基づいて、ユーザ50が利用する共用車両の候補を選択する。具体的には、選択部130は、車両利用要求の内容に基づいて、共用車両の用途と対応付けられた共用車両とタイヤ70との組み合わせを、共用車両データベース120の中から選択する。なお、具体的な選択動作の例については、さらに後述する。
【００２４】
また、選択部130は、選択した共用車両の候補（候補車両）が、ユーザ50によって了承された場合、当該候補車両の予約処理を実行する。具体的には、共用車両データベース120の内容を更新し、当該候補車両の利用内容（利用期間など）を反映させる。
【００２５】
提示部140は、選択部130によって選択された共用車両とタイヤ70との組み合わせをユーザ50に対して提示する。
【００２６】
具体的には、提示部140は、選択された共用車両（車両61または車両62）とタイヤ70との組み合わせを、ユーザ50と対応付けられている所定の宛先（端末装置30または携帯端末40）に送信する。より具体的には、提示部140は、当該組み合わせを示す情報を、車両利用要求の送信元（端末装置30または携帯端末40）に通知する。
【００２７】
満足度取得部150は、ユーザ50から共用車両の満足度を取得する。具体的には、満足度取得部150は、提示部140によって提示された共用車両とタイヤ70との組み合わせに基づいて当該共用車両を利用したユーザ50から、当該共用車両の満足度を取得する。
【００２８】
より具体的には、満足度取得部150は、ユーザ50が利用する端末装置30または携帯端末40に対して、当該共用車両とタイヤ70との組み合わせに関するアンケートを送信し、当該アンケートに対する回答を取得する。当該アンケートに対する回答には、ユーザ50が利用した共用車両とタイヤ70との組み合わせに対する満足度が含まれる。
【００２９】
更新部160は、満足度取得部150によって取得された満足度に基づいて、共用車両の用途と対応付けられた組み合わせを更新する。具体的には、更新部160は、共用車両とタイヤ70との組み合わせに対する満足度に基づいて、共用車両データベース120の内容を更新する。
【００３０】
より具体的には、更新部160は、共用車両データベース120に格納されているユーザ50用の共用車両とタイヤ70との組み合わせを更新する。なお、具体的な更新の例については、さらに後述する。
【００３１】
（３）共用車両データベースの構成
図３〜図５は、共用車両データベース120の構成例を示す。共用車両データベース120は、リレーショナル型のデータベースであり、複数のデータベース（DB）によって構成される。
【００３２】
図３は、利用基本条件データベースの構成例を示す。図４は、候補車両データベースの構成例を示す。図５は、条件対応付けデータベースの構成例を示す。
【００３３】
図３に示すように、利用基本条件データベースは、共用車両の利用に関する基本的な条件によって構成される。図３に示す例では、このような利用基本条件として、「走行予定距離」、「行先」、「利用人数」、「用途」及び「ユーザ希望」が設定されている。
【００３４】
但し、このような条件の全てが必須ではない。本実施形態では、「用途」を必須としているが、他の条件については、必須でなくても構わない。
【００３５】
図４に示すように、候補車両データベースは、共用車両の候補となる車両（候補車両）の特徴を示す項目によって構成される。図４に示す例では、候補車両の特徴として、「車両ID」（ナンバープレートの番号など）、「車種」、「車名」、「仕様」、「装着タイヤ」及び「ステータス」が設定されている。
【００３６】
「仕様」には、候補車両の外装色、原動機種別、乗車定員及び装備が含まれる。また、「装着タイヤ」には、製造者及びタイヤ種別（低転がり抵抗（RR）、ロングライフ、スタッドレス、乗り心地重視、操縦性能重視など）が含まれる。
【００３７】
「ステータス」は、共用車両の現在の状態（保管場所、貸し出し中、予約中など）を示す。
【００３８】
図５に示すように、条件対応付けデータベースは、共用車両の条件（利用基本条件データベース参照）、及び共用車両とタイヤ70との組み合わせによって構成される。図５に示す例では、それぞれの条件に相応しいと考えられる共用車両とタイヤ70との組み合わせが対応付けられている。
【００３９】
なお、条件対応付けデータベースは、ユーザ毎に個別に準備されてもよいし、共用車両の利用履歴及び基本情報（住所、家族構成、趣味、嗜好など）に基づくセグメント毎に準備されてもよい。
【００４０】
（４）共用車両候補提示システムの動作
次に、共用車両候補提示システム100の動作について説明する。具体的には、共用車両の候補となる候補車両の選択動作、及び共用車両の利用後における共用車両データベース120の更新動作について説明する。
【００４１】
（４．１）候補選択
図６は、候補車両の選択動作フローを示す。図６に示すように、共用車両候補提示システム100は、ユーザ50からカーシェアリングの利用内容を取得する（S10）。具体的には、共用車両候補提示システム100は、ユーザ50が利用する携帯端末40（または端末装置30、以下同）を介して、当該利用内容を取得する。
【００４２】
図８は、携帯端末40に表示される利用内容取得の画面イメージの例を示す。図８に示すように、各項目（「その他ご要望」を除く）は、プルダウンメニューによって選択可能である。ユーザ50は、共用車両の用途など、携帯端末40を用いて必要な項目を入力する。このような内容は、ユーザ50の車両利用要求に相当する。
【００４３】
なお、図８に示す項目は、図３に示した利用基本条件データベースの条件と対応する。また、携帯端末40及び共用車両候補提示システム100は、ウェブブラウジングによって図８に示すような画面を表示できるようにしてもよいし、携帯端末40に特定のアプリケーションをインストールすることによって、図８に示すような画面を表示できるようにしてもよい。
【００４４】
共用車両候補提示システム100は、共用車両データベース120を参照し、候補車両を選択する（S20）。具体的には、共用車両候補提示システム100は、取得したカーシェアリングの利用内容に基づいて、当該利用内容と対応付けられている共用車両とタイヤ70との組み合わせを選択する。
【００４５】
より具体的には、共用車両候補提示システム100は、取得した利用内容に基づいて、走行予定距離を算出するとともに、「用途」、「走行予定距離」及び「ユーザ希望」などの条件と対応付けられている共用車両を候補車両として選択する。共用車両候補提示システム100は、条件対応付けデータベース（図５参照）を参照し、候補車両を選択する。
【００４６】
さらに、共用車両候補提示システム100は、候補車両の選択結果に基づいて、実際に貸し出し可能な共用車両を検索する（S30）。具体的には、共用車両候補提示システム100は、候補車両データベース（図４参照）を参照し、候補車両を選択する。
【００４７】
例えば、「用途」がスキーである場合、共用車両候補提示システム100は、条件対応付けデータベースを参照し、「四輪駆動車」＋「スタッドレスタイヤ」の組み合わせを選択する。
【００４８】
さらに、共用車両候補提示システム100は、候補車両データベースを参照し、当該組み合わせに該当する車両（世田谷301わ3456）を選択する。なお、実際には、共用車両候補提示システム100は、「利用人数」及び「ユーザ希望」なども含めて、当該条件に合致する候補車両を選択する。
【００４９】
共用車両候補提示システム100は、選択した候補車両の仕様を提示する（S40）。具体的には、共用車両候補提示システム100は、携帯端末40に対して候補車両の仕様を示すデータを送信する。
【００５０】
図９は、携帯端末40に表示される候補車両の仕様を提示する画面イメージの例を示す。図９に示すように、共用車両候補提示システム100によって選択された候補車両の仕様の詳細（「四輪駆動車」＋「スタッドレスタイヤ」の組み合わせを含む）が表示される。
【００５１】
共用車両候補提示システム100は、提示した候補車両に対して、ユーザ50からの変更要求があるか否かを確認する（S50）。
【００５２】
共用車両候補提示システム100は、変更要求がない場合、候補車両の予約処理を実行する（S60）。具体的には、共用車両候補提示システム100は、候補車両データベースの内容を更新し、当該候補車両の利用内容（利用期間など）を反映させる。
【００５３】
（４．２）データベース更新
図７は、共用車両データベース120の更新動作フローを示す。図７に示すように、共用車両候補提示システム100は、共用車両の利用後に、ユーザ50に対してアンケート内容を提示する（S110）。具体的には、共用車両候補提示システム100は、携帯端末40に対して、共用車両の利用に関するアンケート内容を送信する。
【００５４】
図１０は、携帯端末40に表示されるアンケートの画面イメージの例を示す。図１０に示す例では、アンケートは、利用した共用車両に対する全体的な満足度、用途に関する満足度、タイヤに関する満足度、及びご意見の項目によって構成される。各満足度は、プルダウンメニューによって選択可能である。
【００５５】
共用車両候補提示システム100は、ユーザ50によって入力されたアンケート結果を取得する（S120）。共用車両候補提示システム100は、共用車両データベース120の更新に必要な項目を取得できたか否かを判定する（S130）。
【００５６】
共用車両候補提示システム100は、取得したアンケート結果に基づいて、共用車両データベース120を更新する（S140）。具体的には、共用車両候補提示システム100は、条件対応付けデータベースの内容を更新する。
【００５７】
より具体的には、共用車両候補提示システム100は、ユーザ50が利用した共用車両に対する満足度が低い場合、条件対応付けデータベースの対応付けを変更する。当該変更は、予め規定されたアルゴリズムに基づいて共用車両候補提示システム100が自動的に実行できる。
【００５８】
例えば、タイヤに関する満足度が低い場合、共用車両候補提示システム100は、「ご意見欄」に入力された内容に含まれるキーワード（乗り心地、振動、ノイズ、ブレーキ）に基づいて、当該キーワード（及びキーワードの組み合わせ）と対応付けられている別種のタイヤに変更することによって、条件対応付けデータベースの内容（車両及びタイヤの組み合わせ）を更新する。
【００５９】
（５）作用・効果
上述した実施形態によれば、以下の作用効果が得られる。具体的には、共用車両候補提示システム100は、ユーザ50の車両利用要求の内容に基づいて、共用車両の用途と対応付けられた共用車両とタイヤ70との組み合わせを、共用車両データベース120の中から選択する。また、共用車両候補提示システム100は、選択した共用車両とタイヤ70との組み合わせをユーザ50に対して提示する。
【００６０】
このため、用途（例えば、ショッピング、ゴルフなど）に応じた共用車両とタイヤ70との適切な組み合わせをユーザ50に対して提示できる。
【００６１】
すなわち、共用車両候補提示システム100によれば、カーシェアリングにおいて、用途に応じた車両とタイヤ70との好適な組み合わせを考慮した候補車両を提示し得る。より具体的には、カーシェアリングには、ユーザ50の用途に応じた多様な車種が提供されており、このような多様な車種には、多様な種別のタイヤが装着されているが、このような場合でも、車両とタイヤ70との好適な組み合わせを考慮した候補車両を速やかに提示し得る。
【００６２】
本実施形態では、共用車両候補提示システム100は、提示した車両とタイヤ70との組み合わせに基づいて共用車両（車両61または車両62）を利用したユーザ50から、当該共用車両の満足度を取得できる。さらに、共用車両候補提示システム100は、取得した満足度に基づいて、共用車両の用途と対応付けられた当該組み合わせを更新できる。
【００６３】
このため、ユーザ50の嗜好に応じた、共用車両とタイヤ70とのより適切な組み合わせを提示し得る。
【００６４】
（６）その他の実施形態
以上、実施例に沿って本発明の内容を説明したが、本発明はこれらの記載に限定されるものではなく、種々の変形及び改良が可能であることは、当業者には自明である。
【００６５】
例えば、上述した実施形態では、カーシェアリングを例として説明したが、本発明は、レンタカー、つまり、共用車両が営業所にプールされるような場合にも、勿論適用できる。
【００６６】
上述した実施形態では、共用車両データベース120は、リレーショナル型のデータベースであるものとして説明したが、共用車両データベース120は、上述した機能が実現できるものであれば、リレーショナル型のデータベースに限定されない。
【００６７】
上記のように、本発明の実施形態を記載したが、この開示の一部をなす論述及び図面はこの発明を限定するものであると理解すべきではない。この開示から当業者には様々な代替実施の形態、実施例及び運用技術が明らかとなろう。
【符号の説明】
【００６８】
10  カーシェアリングシステム
20  通信ネットワーク
30  端末装置
40  携帯端末
50  ユーザ
61, 62  車両
70  タイヤ
80  駐車スペース
100  共用車両候補提示システム
110  ユーザ要求取得部
120  共用車両データベース
130  選択部
140  提示部
150  満足度取得部
160  更新部
【図１】
2019185166.tif 000003
【図２】
2019185166.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
2019185166.tif 000007
【図６】
2019185166.tif 000008
【図７】
2019185166.tif 000009
【図８】
2019185166.tif 000010
【図９】
2019185166.tif 000011
【図１０】
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