(57)【要約】【課題】複数の店舗を含む所定のエリアにおける買い物の利便性を向上させる。【解決手段】複数の店舗を含む配送対象エリア内の店舗における購入商品の配送依頼と、当該購入商品に関する情報と、当該購入商品の購入ユーザに関する情報と、を受信する受信部と、端末から送信される鍵情報を受信することで施解錠が行われるキーシステムを採用した車両であって、当該購入ユーザに対応付けられている車両の鍵情報を記憶する記憶部と、当該車両の位置情報を取得する取得部と、配送ユーザの端末に、当該購入商品の当該車両への配送依頼と、当該購入商品に関する情報と、当該車両の鍵情報と、当該車両の位置情報と、を送信する送信部と、を備える購入商品の車両への配送管理システムである。【選択図】図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の店舗を含む配送対象エリア内の店舗における購入商品の配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、前記購入商品の購入ユーザに関する情報と、を受信する受信部と、
端末から送信される鍵情報を受信することで施解錠が行われるキーシステムを採用した車両であって、前記購入ユーザに対応付けられている車両の鍵情報を記憶する記憶部と、
前記車両の位置情報を取得する取得部と、
配送ユーザの端末に、前記購入商品の前記車両への配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、前記車両の鍵情報と、前記車両の位置情報と、を送信する送信部と、
を備える購入商品の車両への配送管理システム。
【請求項２】
前記車両が前記配送対象エリア内の駐車場に駐車されているか否かを判定する判定部をさらに備え、
前記送信部は、前記車両が前記配送対象エリア内の駐車場に駐車されている場合に、前記配送ユーザの端末に、前記車両の鍵情報と、前記車両の位置情報と、を送信する、
請求項１に記載の購入商品の車両への配送管理システム。
【請求項３】
前記受信部は、前記購入ユーザの端末から送信される、前記購入商品の配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、前記購入ユーザに関する情報と、を受信する、
請求項１又は２に記載の購入商品の車両への配送管理システム。
【請求項４】
前記複数の店舗それぞれに設置され、前記購入商品の配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、前記購入ユーザに関する情報と、を送信する複数の店舗の端末、
をさらに備える請求項１又は２に記載の購入商品の車両への配送管理システム。
【請求項５】
複数の店舗を含む配送対象エリア内の店舗における購入商品の配送依頼と、前記購入商品の購入ユーザに関する情報とを受信する受信部と、
端末から送信される鍵情報を受信することで施解錠が行われるキーシステムを採用した車両であって、前記購入ユーザに対応付けられている車両の鍵情報を記憶する記憶部と、
前記車両の位置情報を取得する取得部と、
前記購入商品の前記車両への配送依頼を受けている配送ユーザの端末に、前記車両の鍵情報と前記車両の位置情報とを送信する送信部と、
を備える鍵情報管理装置。
【請求項６】
前記車両が前記配送対象エリア内の駐車場に駐車されているか否かを判定する判定部をさらに備え、
前記送信部は、前記車両が前記配送対象エリア内の駐車場に駐車されている場合に、前記配送ユーザの端末に、前記車両の鍵情報と前記車両の位置情報とを送信する、
請求項５に記載の鍵情報管理装置。
【請求項７】
複数の店舗を含む配送対象エリア内の店舗における購入商品の配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、前記購入商品の購入ユーザに関する情報とを受信する第１の受信部と、
端末から送信される鍵情報を受信することで施解錠が行われるキーシステムを採用した車両であって、前記購入ユーザに対応付けられている車両の鍵情報と位置情報とを受信する第２の受信部と、
配送ユーザの端末に、前記購入商品の前記車両への配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、前記車両の鍵情報と、前記車両の位置情報とを送信する送信部と、
を備える配送管理装置。
【請求項８】
複数の店舗を含む配送対象エリア内の店舗における購入商品の配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、前記購入商品の購入ユーザに関する情報と、を受信し、
端末から送信される鍵情報を受信することで施解錠が行われるキーシステムを採用した車両であって、前記購入ユーザに対応付けられている車両の鍵情報を記憶部に記憶し、
前記車両の位置情報を取得し、
配送ユーザの端末に、前記購入商品の前記車両への配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、前記車両の鍵情報と、前記車両の位置情報と、を送信する、
購入商品の車両への配送管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、購入商品の車両への配送管理システム、鍵情報管理装置、配送管理装置、及び、購入商品の車両への配送管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、スマートフォン等の携帯端末を車両のキーとして利用可能とするためのシステムが開発されている。このようなシステムによれば、車両に対応付けられた鍵情報が携帯端末から該車両に送信されることで、該車両の施解錠が行われ、該車両の内部にアクセス可能となる（例えば、特許文献１）。
【０００３】
また、予め登録された認証情報により、宅配業者の車両に搭載された通信機と荷受用車両とで相互認証を行い、トランク内に配達物を収容することで、受取人が不在の場合でも配達物の受渡しを行うシステムが開発されている（例えば、特許文献２）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】国際公開第２０１５／１４９９１０号
【特許文献２】特開２００６−２０６２２５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
一方、ショッピングモールや商店街等、複数の店舗を含む所定のエリアにおいて、商品を購入した場合、ユーザは、当該商品を持ったまま移動するか、コインロッカー等の荷物預かり所に当該商品を一時的に預けることになり、いずれの場合も不便である。例えば、ユーザが車両で当該所定のエリアに訪れ、当該車両を駐車して買い物をしている場合には、購入商品をユーザの車両に収容することが考えられるが、ユーザ自身が買い物の途中でこれを行うことは、ユーザにとって面倒である可能性が高い。
【０００６】
また、従来のシステムのような受取人不在時の車両のトランクへ配達物を収容するシステムは、県、市、町等の比較的広範囲且つ配送に係る時間が数日から数週間程度の比較的長期間の配送が想定されているが、ショッピングモール内等の比較的狭い範囲内で、数十分から数時間程度の比較的短い期間での配送については、想定されていない。
【０００７】
本発明は、上記のような問題に鑑みてなされたものであって、複数の店舗を含む所定のエリアにおける買い物の利便性を向上可能な購入商品の車両への配送管理システム、鍵情報管理装置、配送管理装置、及び、購入商品の車両への配送管理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の態様の一つは、複数の店舗を含む配送対象エリア内の店舗における購入商品の配送依頼と、当該購入商品に関する情報と、当該購入商品の購入ユーザに関する情報と、を受信する受信部と、端末から送信される鍵情報を受信することで施解錠が行われるキーシステムを採用した車両であって、当該購入ユーザに対応付けられている車両の鍵情報を記憶する記憶部と、当該車両の位置情報を取得する取得部と、配送ユーザの端末に、当該購入商品の当該車両への配送依頼と、当該購入商品に関する情報と、当該車両の鍵情報と、当該車両の位置情報と、を送信する送信部と、を備える購入商品の車両への配送管理シ
ステムである。
【０００９】
受信部は、当該購入ユーザの端末から送信される、当該購入商品の配送依頼と、当該購入商品に関する情報と、当該購入ユーザに関する情報と、を受信するようにしてもよい。又は、購入商品の車両への配送管理システムは、複数の店舗それぞれに設置され、当該購入商品の配送依頼と、当該購入商品に関する情報と、当該購入ユーザに関する情報と、を送信する複数の店舗の端末をさらに備えるようにしてもよい。
【００１０】
複数の店舗を含む配送対象エリアとは、例えば、ショッピングセンタの敷地内、商店街の管理エリア等である。購入商品に関する情報は、例えば、購入商品の識別番号、種類、特徴等を含む。購入ユーザに関する情報は、例えば、購入ユーザの識別情報、購入ユーザの端末の識別情報等である。車両の位置情報は、例えば、緯度及び経度、住所、駐車位置を示す情報等である。
【００１１】
配送ユーザの端末に車両の鍵情報と位置情報とが送信されることで、配送対象エリア内の当該車両への購入商品の配送を実現することができる。これによって、当該車両と対応付けられている購入ユーザは、購入商品を持たずに配送対象エリア内の各店舗を回ることができ、且つ、車両に戻るまでに車両へ購入商品が積載されるので、配送対象エリアにおける買い物の利便性が向上する。また、配送ユーザは、車両の位置情報を知ることができ、確実に配送先である車両に辿り着くことができる。
【００１２】
また、本発明の態様の一つでは、購入商品の車両への配送管理システムは、当該車両が配送対象エリア内の駐車場に駐車されているか否かを判定する判定部をさらに備え、送信部は、当該車両が配送対象エリア内の駐車場に駐車されている場合に、配送ユーザの端末に、当該車両の鍵情報と位置情報とを送信するようにしてもよい。これによって、購入商品の車両への配送を、配送対象エリア内に限定することができる。  
【００１３】
本発明の他の態様の一つは、複数の店舗を含む配送対象エリア内の店舗における購入商品の配送依頼と、当該購入商品の購入ユーザに関する情報とを受信する受信部と、端末から送信される鍵情報を受信することで施解錠が行われるキーシステムを採用した車両であって、当該購入ユーザに対応付けられている車両の鍵情報を記憶する記憶部と、当該車両の位置情報を取得する取得部と、当該購入商品の当該車両への配送依頼を受けている配送ユーザの端末に、当該車両の鍵情報と位置情報とを送信する送信部と、を備える鍵情報管理装置である。
【００１４】
本発明の他の態様の一つは、複数の店舗を含む配送対象エリア内の店舗における購入商品の配送依頼と、当該購入商品に関する情報と、当該購入商品の購入ユーザに関する情報とを受信する第１の受信部と、端末から送信される鍵情報を受信することで施解錠が行われるキーシステムを採用した車両であって、当該購入ユーザに対応付けられている車両の鍵情報と位置情報とを受信する第２の受信部と、配送ユーザの端末に、当該購入商品の当該車両への配送依頼と、当該購入商品に関する情報と、当該車両の鍵情報と、当該車両の位置情報とを送信する送信部と、を備える配送管理装置である。
【００１５】
また、本発明を、購入商品の車両への配送管理方法の側面から捉えることもできる。当該購入商品の車両への配送管理方法は、複数の店舗を含む配送対象エリア内の店舗における購入商品の配送依頼と、当該購入商品に関する情報と、当該購入商品の購入ユーザに関する情報と、を受信し、端末から送信される鍵情報を受信することで施解錠が行われるキーシステムを採用した車両であって、当該購入ユーザに対応付けられている車両の鍵情報を記憶部に記憶し、当該車両の位置情報を取得し、配送ユーザの端末に、当該購入商品の当該車両への配送依頼と、当該購入商品に関する情報と、当該車両の鍵情報と、当該車両
の位置情報と、を送信する。なお、上述までの購入商品の車両への配送管理システムに関して開示された技術的思想は、技術的な齟齬が生じない範囲で当該購入商品の車両への配送管理方法にも適用できる。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、複数の店舗を含む所定のエリアにおける買い物の利便性を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】図１は、第１実施形態に係るキーシステムの概要を示す図である。
【図２】図２は、第１実施形態に係るキーシステムのシステム構成の一例である。
【図３】図３は、車両のドアを解錠する際の処理およびデータのフローを示す図である。
【図４】図４は、第１実施形態に係る購入商品配送システムのシステム構成の一例を示す図である。
【図５】図５は、センタサーバのハードウェア構成の一例を示す図である。
【図６】図６は、車両のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図７】図７は、第１実施形態に係る購入商品配送システムにおけるセンタサーバ、集配管理サーバ、車両、車両のユーザのユーザ端末、及び、配送ユーザのユーザ端末の機能構成の一例を示す図である。
【図８】図８は、ユーザ端末の、購入商品の車両への配送依頼の設定画面の一例である。
【図９】図９は、車両管理情報テーブルの一例である。
【図１０】図１０は、配送管理情報テーブルの一例である。
【図１１】図１１は、第１実施形態に係るセンタサーバの依頼受付部の依頼受付処理のフローチャートの一例である。
【図１２】図１２は、第１実施形態に係るセンタサーバの発行制御部の発行制御処理のフローチャートの一例である。
【図１３】図１３は、第１実施形態の具体例における処理シーケンスの一例である。
【図１４】図１４は、第２実施形態に係る購入商品配送システムのシステム構成の一例を示す図である。
【図１５】図１５は、第２実施形態に係る購入商品配送システムにおけるセンタサーバ、集配管理サーバ、車両、配送ユーザのユーザ端末、店舗サーバ、及びＰＯＳ端末の機能構成の一例を示す図である。
【図１６】図１６は、購入履歴情報テーブルの一例である。
【図１７】図１７は、第２実施形態に係る店舗サーバの依頼受付部による依頼受付処理のフローチャートの一例である。
【図１８】図１８は、第２実施形態の具体例における処理シーケンスの一例である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
以下、図面に基づいて、本発明の実施の形態を説明する。以下の実施形態の構成は例示であり、本発明は実施形態の構成に限定されない。
【００１９】
＜第１実施形態＞
（キーシステム概要）
図１は、第１実施形態に係るキーシステムの概要を示す図である。第１実施形態に係るキーシステムは、車両１０に搭載された車両制御装置１１、ユーザ端末２００、センタサーバ５００を含む。ユーザ端末２００とセンタサーバ５００とは公衆通信網であるインターネット等のネットワークを介して互いに接続される。また、ユーザ端末２００と車両制御装置１１とは、近距離無線通信によって互いに接続される。
【００２０】
センタサーバ５００は、車両１０に対応付けられた認証情報を管理する装置である。ユーザ端末２００は、センタサーバ５００から配信された認証情報を受信すると車両１０のキーとして利用可能となる。ユーザ端末２００が車両１０のキーとして利用される際に、ユーザ端末２００は、センタサーバ５００から受信した認証情報を、近距離無線通信により車両１０に搭載された車両制御装置１１に送信する。車両制御装置１１は、ユーザ端末２００から受信した認証情報を用いて認証を行う。認証が成功すると、車両制御装置１１が車両１０に対して各種制御を実行することが可能となる。車両制御装置１１は車両１０に対して実行する制御の一つに、車両１０のドアの施解錠等がある。キーシステムは、「端末から送信される鍵情報を受信することで施解錠が行われるキーシステム」の一例である。認証情報は、「鍵情報」の一例である。センタサーバ５００は、「鍵情報管理装置」の一例である。
【００２１】
（キーシステムのシステム構成）
図２は、第１実施形態に係るキーシステムのシステム構成の一例である。図２は、図１に示されたユーザ端末２００および車両制御装置１１の構成の一例を概略的に示したブロック図である。車両制御装置１１は、ユーザ端末２００との間で通信を行うキーユニット１００、および、車両１０に対して各種制御を実行する制御装置３００を備えている。
【００２２】
制御装置３００は、車両１０内において、キーユニット１００との間で高周波（Radio Frequency：以下、ＲＦと称する。）帯および低周波（Low Frequency：以下、ＬＦと称する。）帯の電波を送受信することで各種制御を実行する。例えば、制御装置３００は、車両１０のドアロックアクチュエータ１２を制御することで該車両１０のドアの施錠および解錠を行う施解錠制御を実行する。
【００２３】
制御装置３００は、ＬＦ送信機３０１、ＲＦ受信機３０２、照合ＥＣＵ３０３、ボディＥＣＵ（Engine Control Unit）３０４を含んで構成される。ＬＦ送信機３０１は、キー
ユニット１００を検索（ポーリング）するためのＬＦ帯（例えば、１００ＫＨｚ〜３００ＫＨｚ）の電波を送信する装置である。ＲＦ受信機３０２は、キーユニット１００から送信されたＲＦ帯（例えば、１００ＭＨｚ〜１ＧＨｚ）の電波を受信する装置である。
【００２４】
照合ＥＣＵ  ３０３は、キーユニット１００からＲＦ帯の電波を介して受信された指令信号に基づいて、ボディＥＣＵ  ３０４を制御するコンピュータである。照合ＥＣＵ  ３０３は、例えば、マイクロコンピュータである。照合ＥＣＵ  ３０３は、キーユニット１００から送信された指令信号が、正当な装置から送信されたものであることを認証する。具体的には、指令信号に含まれるキーＩＤが、照合ＥＣＵ  ３０３が有する記憶部に予め記憶されたキーＩＤと一致するか否かを判定する。
【００２５】
そして、照合ＥＣＵ  ３０３は、キーＩＤの認証に成功すると、ＣＡＮ（Controller Area Network）等の車内ネットワークを介して、指令信号に応じた指令をボディ  ＥＣＵ
３０４に送信する。具体的には、キーユニット１００から受信した指令信号が施錠信号であれば、照合ＥＣＵ  ３０３はボディＥＣＵ  ３０４に対して、車両１０を施錠させるための施錠指令を送信する。また、キーユニット１００から受信した指令信号が解錠信号であれば、照合ＥＣＵ  ３０３は、ボディＥＣＵ  ３０４に対して、車両１０を解錠させるための解錠指令を送信する。
【００２６】
ボディＥＣＵ  ３０４は、車両１０のボディ制御を行うコンピュータである。ボディＥＣＵ  ３０４は、車両１０のドアを施錠および解錠するドアロックアクチュエータ１２と電気的に接続されている。そして、ボディＥＣＵ  ３０４は、照合ＥＣＵ  ３０３から受信した解錠指令または施錠指令に基づいてドアロックアクチュエータ１２を制御すること
で、車両１０の解錠および施錠を行う機能を有している。
【００２７】
次に、キーユニット１００について説明する。キーユニット１００は、車両１０の車室内の所定の位置（例えばグローブボックス内）に配置された装置である。キーユニット１００は、ユーザ端末２００と近距離無線通信を行って該ユーザ端末２００を認証する機能と、この認証結果に基づいて、ＲＦ帯の電波を用いて制御装置３００に指令信号を送信する機能を有している。キーユニット１００は、ＬＦ受信機１０１、ＲＦ送信機１０２、近距離通信部１０３、制御部１０４を有する。
【００２８】
ＬＦ受信機１０１は、制御装置３００から、ＬＦ帯の電波を介して送信されたポーリング信号を受信する装置である。ＲＦ送信機１０２は、ＲＦ帯の電波を介して、制御装置３００に対して指令信号を送信する装置である。近距離通信部１０３は、車両１０の外部のユーザ端末２００と通信を行う装置である。近距離通信部１０３は、所定の無線通信規格を用いて、近距離（車室内と車室外で通信が行える程度）における通信を行う。なお、近距離通信部１０３による通信に利用できる通信規格としては、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）ＬｏｗＥｎｅｒｇｙ規格、ＮＦＣ（Near Field Communication）、ＵＷＢ（Ultra Wideband）、ＷｉＦｉ（登録商標）等を例示することができる。
【００２９】
制御部１０４は、ユーザ端末２００との間での近距離無線通信のための処理、ユーザ端末２００を認証するための処理、および、制御装置３００に対して指令信号を送信するための処理等を行うコンピュータである。制御部１０４は、例えば、マイクロコンピュータによって構成される。
【００３０】
制御部１０４は、ＬＦ受信機１０１、ＲＦ送信機１０２、および近距離通信部１０３を制御する機能を有する。さらに、制御部１０４は、近距離無線通信によりユーザ端末２００から送信される制御要求に含まれる認証情報の認証を行う。具体的には、ユーザ端末２００から送信された認証情報と、制御部１０４が有する記憶部に予め記憶されていた認証情報とが一致するか否かを判定する。この認証に成功すると、制御部１０４は、ＲＦ送信機１０２を介して制御装置３００に、ユーザ端末２００から受信した制御要求に応じた指令信号を送信する。具体的には、ユーザ端末２００から受信した制御要求が施錠要求であれば、制御部１０４は制御装置３００に対して施錠信号を送信する。また、ユーザ端末２００から受信した制御要求が解錠要求であれば、制御部１０４は制御装置３００に対して、解錠信号を送信する。
【００３１】
このとき、キーユニット１００は、指令信号とともにキーＩＤを制御装置３００に送信する。キーＩＤは、平文の状態で予めキーユニット１００に記憶されていてもよいし、ユーザ端末２００に固有な暗号によって暗号化した状態で記憶されていてもよい。キーＩＤが暗号化した状態で記憶される場合、ユーザ端末２００から送信された認証情報によって暗号化されたキーＩＤを復号し、本来のキーＩＤを得るようにしてもよい。
【００３２】
次に、ユーザ端末２００について説明する。ユーザ端末２００は、例えば、スマートフォン、携帯電話端末、タブレット端末、個人情報端末、ウェアラブルコンピュータ（スマートウォッチ等）といった小型のコンピュータである。ユーザ端末２００は、近距離通信部２０１、通信部２０２、制御部２０３、入出力部２０４を有して構成される。
【００３３】
近距離通信部２０１は、近距離通信部１０３と同一の通信規格によって、車両制御装置１１のキーユニット１００との間で通信を行う装置である。通信部２０２は、センタサーバ５００と通信を行うためにユーザ端末２００をネットワークに接続するための装置である。通信部２０２は、例えば３ＧやＬＴＥ等の移動体通信サービスを利用して、ネットワーク経由でセンタサーバ５００と通信を行うことができる。なお、後述するように、ユー
ザ端末２００の通信部２０２は、ネットワーク経由で、ユーザ端末を管理する端末管理サーバとの通信も行う。
【００３４】
制御部２０３は、ユーザ端末２００の制御を司るコンピュータである。制御部２０３は、例えば、マイクロコンピュータによって構成される。制御部２０３は、通信部２０２を介して、センタサーバ５００から配信された認証情報を受信する処理を行う。なお、センタサーバ５００から受信した認証情報は、制御部２０３が有する記憶部に記憶される。また、制御部２０３は、ユーザ端末２００を所有するユーザである端末ユーザの入力操作に応じた制御要求を生成し、該制御要求を、記憶部に記憶されている認証情報とともに、近距離通信部２０１を介してキーユニット１００に送信する処理を行う。
【００３５】
入出力部２０４は、端末ユーザが行った入力操作を受け付け、端末ユーザに対して情報を提示する手段としても機能する。具体的には、入出力部２０４は、タッチパネルディスプレイとその制御手段を含んで構成される。なお、入出力部２０４は、端末ユーザによって操作されるハードウェアスイッチ等を含んでもよい。また、入出力部２０４は、制御部２０３によって制御されることで音または音声を出力するスピーカを含んでもよい。
【００３６】
（キーシステムの動作）
ここで、ユーザがユーザ端末２００を用いて車両１０を制御する際のキーシステムの動作について該車両１０のドアを解錠する場合を例に挙げて説明する。図３は、車両１０のドアを解錠する際の処理およびデータのフローを示す図である。
【００３７】
ユーザが、ユーザ端末２００に対して、車両１０のドアを解錠する操作を行うと、該ユーザ端末２００が、解錠要求とともに認証情報を車両制御装置１１のキーユニット１００に送信する（Ｓ１０１）。そして、キーユニット１００が、ユーザ端末２００から受信した認証情報に基づき認証処理を行う（Ｓ１０２）。この認証情報の認証に成功すると、キーユニット１００が解錠信号およびエンジン始動許可信号とともにキーＩＤを制御装置３００に送信する（Ｓ１０３）。そして、制御装置３００が、キーユニット１００から受信したキーＩＤに基づいて認証処理を行う（Ｓ１０４）。このキーＩＤの認証に成功すると、制御装置３００が、車両１０のドアを解錠する解錠制御を行う（Ｓ１０５）。
【００３８】
（購入商品配送システム）
第１実施形態では、上記のようなキーシステムを採用した車両が、例えば、ショッピングモールや商店街等の所定の商業エリア内の駐車場に駐車されている場合に、当該商業エリア内の店舗において当該車両のユーザが購入した商品を当該車両へ配送する購入商品配送システムについて説明される。
【００３９】
図４は、第１実施形態に係る購入商品配送システム１Ａのシステム構成の一例を示す図である。購入商品配送システム１Ａは、車両１０Ａ、車両１０Ａのユーザのユーザ端末２００、センタサーバ５００、集配管理サーバ４００、配送ユーザのユーザ端末５０が含まれている。センタサーバ５００と集配管理サーバ４００とは、ネットワークＮ１に接続し、互いに通信可能である。ネットワークＮ１は、例えば、インターネットである。購入商品配送システム１Ａは、「購入商品の車両への配送管理システム」の一例である。
【００４０】
車両１０Ａは、上述のキーシステムを採用した車両である。センタサーバ５００は、車両１０Ａの認証情報及び位置情報を管理するサーバである。車両１０Ａの位置情報は、例えば、所定の周期で車両１０Ａからセンタサーバ５００に送信される。また、センタサーバ５００は、複数の店舗を含むショッピングセンタＡについて、車両１０Ａのユーザに対して、店舗で購入した商品をショッピングセンタＡの駐車場に駐車されている車両１０Ａに配送されるサービスを提供するサーバでもある。車両１０Ａは、「端末から送信される
鍵情報を受信することで施解錠が行われるキーシステムを採用した車両」の一例である。車両１０Ａのユーザは、「購入ユーザ」の一例である。
【００４１】
集配管理サーバ４００は、例えば、ショッピングセンタＡの管理エリア内において、店舗における購入商品の車両１０Ａへの配送を担当する配送事業者のサーバである。例えば、集配管理サーバ４００を管理する事業者は、センタサーバ５００を管理する事業者とは異なる。ユーザ端末５０は、集配管理サーバ４００を管理する事業者に属する配送員が所有する端末である。したがって、ユーザ端末５０は、ネットワークＮ１を介して集配管理サーバ４００に接続する。一方で、ユーザ端末５０は、センタサーバ５００とは通信を行わない。
【００４２】
ユーザ端末２００は、例えば、車両１０Ａのユーザの端末である。車両１０Ａの認証情報及び位置情報等はセンタサーバ５００によって管理されている。ユーザ端末２００には、例えば、車両１０Ａを利用したセンタサーバ５００によって提供されるサービスを受けるためのアプリケーションがインストールされており、当該アプリケーションの実行を通じて、ネットワークＮ１を介して、センタサーバ５００と通信可能である。当該アプリケーションの実行を通じて、車両１０Ａのユーザが享受できるサービスの一つに、ショッピングセンタＡ内の店舗での購入商品の車両１０Ａへの配送サービスがある。ユーザ端末２００は、「購入ユーザの端末」の一例である。
【００４３】
例えば、車両１０Ａのユーザは、店舗Ａにおいて商品Ａを購入すると、ユーザ端末２００から、商品Ａの車両１０Ａへの配送依頼をセンタサーバ５００に送信する。配送依頼とともに、例えば、購入商品に関する情報、車両１０Ａの識別情報、ユーザの識別情報も送信される。購入商品に関する情報は、例えば、購入商品の識別情報、購入店舗の識別情報、購入商品の種類、購入商品の特徴等を含む。購入商品の識別情報は、例えば、購入商品の品番等である。購入商品に関する情報は、例えば、車両１０Ａのユーザがユーザ端末２００に直接入力してもよいし、購入商品の購入のレシート等をユーザ端末２００のカメラ等で撮像した撮像画像、レシートに表示されたバーコードやＱＲコード（登録商標）等から取得されてもよい。または、商品に関する情報は、店舗のＰＯＳ端末等から、ＮＦＣ等の近距離通信や、ネットワークＮ１を介して送信される電子メール等を通じて取得されてもよい。購入商品に関する情報は、「購入商品に関する情報」の一例である。ユーザの識別情報は、「購入ユーザに関する情報」の一例である。
【００４４】
センタサーバ５００は、第１実施形態では、ユーザ端末２００から商品Ａの車両１０Ａへの配送依頼を受信し、集配管理サーバ４００へ送信する。集配管理サーバ４００には、配送依頼とともに、商品Ａの配送管理情報、車両１０Ａの車両特定情報等も送信される。配送管理情報には、例えば、車両１０Ａのユーザの識別情報、車両１０Ａの識別情報、商品Ａの識別情報等が含まれている。車両１０Ａの車両特定情報には、例えば、車両１０Ａのナンバープレートに記載された番号、車種、色等の、車両１０Ａの外観に関する情報が含まれている。
【００４５】
集配管理サーバ４００は、商品Ａの車両１０Ａへの配送依頼を受信すると、商品Ａの車両１０Ａへの集配スケジュールと配送ユーザとを決定し、集配スケジュールと配送ユーザのユーザ端末５０に送信する。集配スケジュールは、配送ユーザへの配送依頼として機能し、例えば、配送を行う予定の時間帯である。集配スケジュールとともに、例えば、商品Ａの配送管理情報、車両１０Ａの車両特定情報も送信される。集配管理サーバ４００は、「配送管理装置」の一例である。ユーザ端末５０は、「配送ユーザの端末」の一例である。集配スケジュールは、「配送ユーザの端末」に送信される「購入商品の車両への配送依頼」の一例である。
【００４６】
例えば、ショッピングセンタＡにおいて、購入商品の車両１０Ａへの配送の集配スケジュールは、配送依頼が受け付けられた時間帯の次の時間帯に設定される。具体的には、例えば、毎時０分から５９分までの１時間が１つの時間帯である場合には、１１時３０分に受け付けられた配送依頼は、次の時間帯の１２時００分から１２時５９分の間に店舗での集配と車両１０Ａへの配送が行なわれるように集配スケジュールが設定される。したがって、同一ユーザから同時間帯に複数の店舗で購入された複数の商品について、複数の配送依頼が発生した場合には、これらの配送は次の時間帯に同一の配送ユーザに割り当てられ、一回の配送として実行される。ただし、集配スケジュールの決定方法は上述のものに限定されない。
【００４７】
配送ユーザのユーザ端末５０は、集配スケジュールで設定された集配の時間帯の開始時刻になると、集配管理サーバ４００へ、車両１０Ａの認証情報の発行要求を送信する。集配管理サーバ４００は、配送ユーザのユーザ端末５０からの認証情報の発行要求をセンタサーバ５００へ送信する。
【００４８】
センタサーバ５００は、配送ユーザのユーザ端末５０からの車両１０Ａの認証情報の発行要求を受信すると、車両１０Ａの位置情報を取得し、ユーザ端末５０に、車両１０Ａの認証情報と位置情報とを送信する。
【００４９】
配送ユーザは、集配スケジュールで設定された集配の時間帯の開始時刻になると、店舗Ａへ商品Ａの集荷に向かい、商品Ａを集荷すると、商品Ａの配送先である車両１０Ａに向かう。なお、配送ユーザは、ショッピングセンタＡの敷地内において、徒歩で集配を行ってもよいし、自転車等の小型の移動手段を用いてもよい。
【００５０】
配送ユーザが商品Ａを携えて車両１０Ａに向かう時点では、既に、車両１０Ａの認証情報と位置情報とがユーザ端末５０に受信されているので、配送ユーザは、車両１０Ａの位置情報に基づいて迷うことなく車両１０Ａの駐車位置にたどりつくことができる。また、配送ユーザは、車両１０Ａに到着すると、ユーザ端末５０に保持されている車両１０Ａの認証情報が車両１０Ａに送信して車両１０Ａのドアを解錠し、商品Ａを、例えば、車両１０Ａのトランクルームや座席上等に配置することができる。
【００５１】
一方、車両１０Ａのユーザは、店舗Ａで商品Ａを購入した後、商品Ａを持たずにショッピングセンタＡ内の他の店舗で買い物や食事等をすることができる。その一方で、商品Ａが車両１０Ａに配送されており、車両１０Ａのユーザが車両１０Ａに戻ってきたときには、車両１０Ａ内に商品Ａが収容されていることになる。
【００５２】
ショッピングセンタＡの敷地は、「複数の店舗を含む配送対象エリア」の一例である。「複数の店舗を含む配送対象エリア」の一例は、これに限定されず、例えば、商店街の店舗を含む当該商店街の管理組織によって定義された範囲も「複数の店舗を含む配送対象エリア」の一例である。ユーザ端末２００からセンタサーバ５００へ送信される配送依頼は、「配送依頼」の一例である。
【００５３】
図５は、センタサーバ５００のハードウェア構成の一例を示す図である。センタサーバ５００は、ＣＰＵ  ５１、メモリ５２、インタフェースＩＦ５、外部記憶装置５４、および通信部５５を有する。ＣＰＵ  ５１は、メモリ５２に実行可能に展開されたコンピュータプログラムを実行し、センタサーバ５００としての処理を実行する。メモリ５２は、ＣＰＵ  ５１が実行するコンピュータプログラム、ＣＰＵ  ５１が処理するデータ等を格納する。メモリ５２は、例えば、Dynamic Random Access Memory（ＤＲＡＭ）、Static Random Access Memory（ＳＲＡＭ）、Read Only Memory（ＲＯＭ）等である。
【００５４】
インタフェースＩＦ５には、外部記憶装置５４と通信部５５とが接続されている。外部記憶装置５４は、不揮発性の記憶装置であり、例えば、Solid State Drive（ＳＳＤ）、
ハードディスクドライブ等である。通信部５５は、例えば、ＬＡＮを通じて公衆通信回線網に接続し、公衆通信回線網を通じて、ネットワーク上の各種サーバ、ユーザ端末２００、車両１０Ａと通信する。
【００５５】
図５では、インタフェースＩＦ５が例示されているが、ＣＰＵ  ５１と制御対象との間の信号の授受がインタフェースＩＦ５に限定される訳ではない。すなわち、ＣＰＵ  ５１は、インタフェースＩＦ５以外の複数の信号授受経路を有してもよい。また、図５では、センタサーバ５００は、単一のＣＰＵ  ５１を有している。ただし、ＣＰＵは、単一のプロセッサに限定される訳ではなく、マルチプロセッサ構成であってもよい。また、単一のソケットで接続される単一のＣＰＵがマルチコア構成を有していても良い。上記各部の少なくとも一部の処理は、ＣＰＵ以外のプロセッサ、例えば、Digital Signal Processor（ＤＳＰ）、Graphics Processing Unit（ＧＰＵ）等の専用プロセッサで行われても良い。また、上記各部の少なくとも一部の処理は、集積回路（ＩＣ）、その他のディジタル回路であっても良い。また、上記各部の少なくとも一部にアナログ回路が含まれても良い。
【００５６】
集配管理サーバ４００のハードウェア構成は、センタサーバ５００とほぼ同様であるため、図示は省略される。集配管理サーバ４００は、ハードウェア構成として、ＣＰＵ、メモリ、外部記憶装置、および通信部を有しており、ＣＰＵが、メモリに実行可能に展開されたコンピュータプログラムを実行し、集配管理サーバ４００としての処理を実行する。
【００５７】
図６は、車両１０Ａのハードウェア構成の一例を示す図である。なお、図６では、車両１０Ａの制御に係るハードウェア構成を抽出して表示しており、走行に係る構成（エンジン等）は省略されている。車両１０Ａは、車両制御装置１１、ドアロックアクチュエータ１２、データ通信装置１５０を備える。車両制御装置１１及びドアロックアクチュエータ１２は、上述で説明された通りである。データ通信装置１５０は、例えば、センタサーバ５００等の他の装置との通信機能を有する装置である。
【００５８】
データ通信装置１５０は、例えば、ＣＰＵ  １５１、メモリ１５２、インタフェースＩＦ１５、外部記憶装置１５４、通信部１５５、ＧＰＳ（Global Positioning System）受
信部１５６を含む。ＣＰＵ  １５１、メモリ１５２、インタフェースＩＦ１５、外部記憶装置１５４、及び通信部１５５の構成および作用は、図５のＣＰＵ  ５１、メモリ５２、インタフェースＩＦ５、外部記憶装置５４、通信部５５と同様である。
【００５９】
ＧＰＳ受信部１５６は、地球の周囲を周回する複数の人工衛星（Global Positioning Satellite）から時刻信号の電波を受信し、ＣＰＵ  １５１の図示しないレジスタに格納する。ＣＰＵ  １５１は、例えば、ＧＰＳ受信部１５６からの検出信号により、地球上の位置である緯度と経度を計算して、車両１０Ａの位置情報を取得する。
【００６０】
なお、データ通信装置１５０は、例えば、ＣＡＮ等を通じて、車両制御装置１１と電気的に接続されている。したがって、例えば、データ通信装置１５０は、車両１０のドアの施解錠が行われたことの通知を車両制御装置１１から受信し、センタサーバ５００に通知してもよい。
【００６１】
図６に示される車両１０Ａのハードウェア構成は一例であって、図６に示される構成に限定されない。例えば、データ通信装置１５０は、可搬記録媒体駆動装置を備え、可搬記録媒体に記録されたプログラムやデータを読み込んで処理を行ってもよい。可搬記録媒体には、例えば、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ／Ｗ、ＤＶＤ、ブルーレイディスク、ＤＡＴ、８ｍｍテープ、フラッシュメモリなどのメモリカ
ード等がある。
【００６２】
図７は、第１実施形態に係る購入商品配送システム１Ａにおけるセンタサーバ５００、集配管理サーバ４００、車両１０Ａ、車両１０Ａのユーザのユーザ端末２００、及び、配送ユーザのユーザ端末５０の機能構成の一例を示す図である。センタサーバ５００は、メモリ５２上のコンピュータプログラムにより、図７に例示された各部として動作する。すなわち、センタサーバ５００は、機能構成要素として、依頼受付部５０１、位置情報管理部５０２、発行制御部５０３、車両管理データベース（ＤＢ）５０４、配送管理ＤＢ  ５０５、ユーザ管理ＤＢ  ５０６を備える。
【００６３】
依頼受付部５０１は、例えば、ユーザ端末２００から購入商品の車両１０Ａへの配送依頼の受付処理を実行する。ユーザ端末２００からは、配送依頼とともに、例えば、購入商品に関する情報、配送先である車両１０Ａの識別情報、ユーザの識別情報も送信される。なお、購入商品の車両１０Ａへの配送依頼とともに送信される情報はこれらに限定されない。例えば、配送依頼とともに送信される情報として、車両１０Ａの車両特定情報が含まれていてもよい。
【００６４】
配送依頼の受付処理では、依頼受付部５０１は、受信した配送依頼を受け付けるか否かの判定を行い、受け付け可能と判定した場合に、配送依頼を集配管理サーバ４００に送信する。配送依頼とともに、購入商品の配送管理情報、車両１０Ａの車両特定情報等も送信される。
【００６５】
具体的には、依頼受付部５０１は、配送依頼の送信元のユーザ端末２００のユーザが、センタサーバ５００が提供するサービスを受けることができるユーザとしてユーザ情報ＤＢ  ５０６に登録されているか否かを判定する。配送依頼の送信元のユーザ端末２００のユーザが、センタサーバ５００が提供するサービスを受けることができるユーザとしてユーザ情報ＤＢ  ５０６に登録されている場合に、依頼受付部５０１は、当該配送依頼を受け付け可能と判定する。依頼受付部５０１は、当該配送依頼の内容を配送管理情報ＤＢ  ５０５に登録する。依頼受付部５０１は、「鍵情報管理装置」の「受信部」、「購入商品の車両への配送管理システム」の「受信部」の一例である。
【００６６】
位置情報管理部５０２は、例えば、センタサーバ５００が認証情報を管理する車両１０Ａから所定の周期で送信される位置情報を受信し、後述の車両管理ＤＢ  ５０４に登録する。位置情報管理部５０２は、「鍵情報管理装置」の「取得部」、「購入商品の車両への配送管理システム」の「取得部」の一例である。
【００６７】
発行制御部５０３は、例えば、集配管理サーバ４００を通じて、配送ユーザのユーザ端末５０から、車両１０Ａの認証情報の発行要求を受信する。発行制御部５０３は、発行要求の対象である車両１０Ａの認証情報を後述の車両管理ＤＢ  ５０４から取得し、当該認証情報に基づいて、ユーザ端末５０について認証情報を発行して送信する。また、発行制御部５０３は、例えば、集配管理サーバ４００を通じて、配送ユーザのユーザ端末５０から配送完了通知を受信すると、車両１０Ａの認証情報の送信先であるユーザ端末５０について、認証情報の無効化処理を行う。発行制御部５０３は、「鍵情報管理装置」の「送信部」及び「判定部」、「購入商品の車両への配送管理システム」の「判定部」の一例である。
【００６８】
車両管理ＤＢ  ５０４、配送管理情報ＤＢ  ５０５、及び、ユーザ管理ＤＢ  ５０６は、例えば、センタサーバ５００の外部記憶装置５４内に作成される。車両管理ＤＢ  ５０４は、例えば、センタサーバ５００が認証情報を管理する車両１０Ａに関する情報を保持する車両管理情報テーブルを格納している。車両１０Ａに関する情報には、車両１０Ａの
認証情報も含まれている。車両管理情報テーブルの詳細は後述される。車両管理ＤＢ  ５０４は、「鍵情報管理装置」の「記憶部」、「購入商品の車両への配送管理システム」の「記憶部」の一例である。
【００６９】
配送管理ＤＢ  ５０５は、例えば、センタサーバ５００が受け付けた配送依頼に関する配送管理情報を保持する配送管理情報テーブルを格納している。配送管理情報には、例えば、配送依頼元のユーザの識別情報、配送先の車両１０Ａの識別情報、配送する荷物（購入商品）に関する情報等が含まれている。配送管理情報テーブルの詳細は後述される。
【００７０】
ユーザ管理ＤＢ  ５０６は、例えば、車両１０Ａのユーザに関する情報、認証情報を発行可能なユーザに関する情報を保持する。車両１０Ａのユーザに関する情報は、例えば、車両１０Ａのユーザの識別情報、ユーザ端末２００の識別情報を含む。ただし、これに限定されず、ユーザ管理ＤＢ  ５０６に保持される車両１０Ａのユーザに関する情報には、例えば、当該ユーザが、購入商品の車両１０Ａへの配送のサービスを受けることができるか否かを示す情報が含まれてもよい。車両１０Ａのユーザが購入商品の車両１０Ａへの配送のサービスを受けることができるか否かは、例えば、車両１０Ａのユーザが、ユーザ端末２００について、購入商品の車両１０Ａへの配送のサービスを受ける契約をしているかどうかによって決まる。
【００７１】
ユーザ管理ＤＢ  ５０６に保持される認証情報を発行可能なユーザに関する情報は、例えば、購入商品配送システム１Ａにおいて、センタサーバ５００と提携している集配管理サーバ４００に関する情報である。集配管理サーバ４００に関する情報には、例えば、集配管理サーバ４００の識別情報が含まれている。なお、集配管理サーバ４００に関する情報は、これに限定されず、例えば、集配管理サーバ４００を管理する配送事業者の配送ユーザのユーザ端末５０の識別情報が含まれてもよい。
【００７２】
第１実施形態では、配送ユーザのユーザ端末５０からの認証情報の発行要求は、集配管理サーバ４００において一旦終端され、集配管理サーバ４００からセンタサーバ５００に送信される。すなわち、センタサーバ５００からは、認証情報の発行要求は、集配管理サーバ４００から送信されているように見える。したがって、発行制御部５０３は、ユーザ管理ＤＢ  ５０６に認証情報を発行可能なユーザに関する情報として集配管理サーバ４００に関する情報が格納されていることによって、集配管理サーバ４００を介する配送ユーザのユーザ端末５０から認証情報の発行要求に対して、車両１０Ａの認証情報を発行する。ただし、集配管理サーバ４００を介した配送ユーザのユーザ端末５０とセンタサーバ５００との通信の形態はこれに限定されない。
【００７３】
センタサーバ５００の各機能構成要素のいずれか、又はその処理の一部は、ネットワークに接続される他のコンピュータにより実行されてもよい。また、センタサーバ５００で実行される一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるが、ソフトウェアにより実行させることもできる。
【００７４】
次に、集配管理サーバ４００は、メモリ上のコンピュータプログラムにより、図７に例示された各部として動作する。すなわち、集配管理サーバ４００は、機能構成要素として、依頼受付部４０１、集配制御部４０２、送受信部４０３、集配管理ＤＢ  ４０４を備える。
【００７５】
依頼受付部４０１は、センタサーバ５００から、ユーザ端末２００について、購入商品の車両１０Ａへの配送依頼を受信する。センタサーバ５００からは、配送依頼とともに、商品Ａの配送管理情報、車両１０Ａの車両特定情報等も送信される。依頼受付部４０１は、「配送管理装置」の「第１の受信部」の一例である。
【００７６】
集配制御部４０２は、例えば、センタサーバ５００から受信された配送依頼の配送を管理する。具体的には、集配制御部４０２は、センタサーバ５００から受信された配送依頼の集配スケジュールを設定し、集配を行う配送ユーザを決定する。集配制御部４０２は、決定した配送ユーザのユーザ端末５０に、当該配送依頼の、集配スケジュール、配送管理情報、車両１０Ａの車両特定情報を、送受信部４０３を介して送信する。また、集配制御部４０２は、集配管理ＤＢ  ４０４の管理も行う。
【００７７】
送受信部４０３は、ユーザ端末５０とのインタフェースである。送受信部４０３は、ユーザ端末５０に対して集配スケジュール等を送信したり、ユーザ端末５０から認証情報の発行要求や配送完了通知を受信したりする。送受信部４０３は、ユーザ端末５０から認証情報の発行要求を受信すると、センタサーバ５００に当該認証情報の発行要求を送信する。また、送受信部４０３は、センタサーバ５００からユーザ端末５０からの認証情報の発行要求に対する、車両１０Ａの認証情報と位置情報とを受信すると、ユーザ端末５０に当該認証情報と位置情報とを送信する。送受信部４０３は、「配送管理装置」の「第２の受信部」及び「送信部」の一例である。また、送受信部４０３は、「購入商品の車両への配送管理システム」の「送信部」として捉えることもできる。
【００７８】
集配管理ＤＢ  ４０４は、例えば、集配管理サーバ４００の外部記憶装置内に作成される。集配管理ＤＢ  ４０４は、例えば、センタサーバ５００が受け付けた配送依頼に関する配送管理情報を保持する配送管理情報テーブルを格納している。配送管理情報には、例えば、配送依頼元のユーザの識別情報、配送先の車両１０Ａの識別情報、配送する荷物（購入商品）に関する情報等が含まれている。
【００７９】
集配管理サーバ４００の各機能構成要素のいずれか、又はその処理の一部は、ネットワークに接続される他のコンピュータにより実行されてもよい。また、集配管理サーバ４００で実行される一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるが、ソフトウェアにより実行させることもできる。
【００８０】
次に、車両１０Ａは、メモリ上のコンピュータプログラムにより、図７に例示された各部として動作する。すなわち、車両１０Ａは、機能構成として、認証情報受信部１３１、施解錠制御部１３２、制御部１３３、送受信部１３４、位置情報取得部１３５を備える。認証情報受信部１３１は、キーユニット１００に相当する。施解錠制御部１３２は、制御装置３００に相当する。制御部１３３、送受信部１３４、位置情報取得部１３５は、例えば、データ通信装置１５０のＣＰＵ  １５１がメモリ１５２上のコンピュータプログラムを実行することによって達成される機能構成である。
【００８１】
認証情報受信部１３１は、例えば、近距離通信によってユーザ端末２００から認証情報を受信し、認証情報に基づいて、ユーザ端末２００の認証を行う。認証が成功すると認証情報受信部１３１は、施解錠制御部１３２へユーザ端末２００からの制御要求を出力する。ユーザ端末２００からの制御要求には、例えば、施錠要求、解錠要求等がある。
【００８２】
施解錠制御部１３２は、認証情報受信部１３１からの制御要求の入力に従って、車両１０Ａのドアの施解錠等の処理を行う。
【００８３】
送受信部１３４は、センタサーバ５００とのインタフェースであり、例えば、他の機能構成要素から入力されたデータをセンタサーバ５００に送信したり、センタサーバ５００から受信したデータを制御部１３３へ出力したりする。
【００８４】
位置情報取得部１３５は、例えば、データ通信装置１５０のＧＰＳ受信部１５６等によ
って取得される車両１０Ａの位置情報を、所定の周期で取得し、センタサーバ５００に送信する。車両１０Ａの位置情報は、例えば、緯度、経度である。または、車両１０Ａの位置情報は、例えば、住所であってもよい。
【００８５】
また、制御部１３３は、例えば、施解錠制御部１３２から、ドアの解錠又は施錠の通知を受けると、解錠通知又は施錠通知を送受信部１３４を介してセンタサーバ５００へ送信する。
【００８６】
次に、車両１０Ａのユーザのユーザ端末２００は、メモリ上のコンピュータプログラムにより、図７に例示された各部として動作する。すなわち、ユーザ端末２００は機能構成として、入力受付部２５１、送受信部２５２、認証情報送信部２５３を備える。
【００８７】
入力受付部２５１は、例えば、タッチパネル等のユーザインタフェースからのユーザ操作を受け付ける。第１実施形態では、ユーザ端末２００に入力されるユーザ操作には、購入商品の車両１０Ａへの配送依頼の入力操作、車両１０Ａの施錠又は解錠の入力操作等がある。
【００８８】
送受信部２５２は、センタサーバ５００とのインタフェースである。例えば、入力受付部２５１によって購入商品の車両１０Ａへの配送依頼の入力操作が受け付けられると、送受信部２５２は当該配送依頼をセンタサーバ５００へ送信する。
【００８９】
認証情報送信部２５３は、入力受付部２５１によって、車両１０Ａの施錠又は解錠の入力操作が受け付けられた場合に、車両１０Ａに、施錠要求又は解錠要求と、メモリに記憶されている認証情報とを送信する。
【００９０】
次に、配送ユーザのユーザ端末５０は、メモリ上のコンピュータプログラムにより、図７に例示された各部として動作する。すなわち、ユーザ端末５０は機能構成として、入力受付部５５１、送受信部５５２、認証情報送信部５５３、配送管理部５５４を備える。ユーザ端末５０の入力受付部５５１、認証情報送信部５５３は、ユーザ端末２００の、入力受付部２５１、認証情報送信部２５３と同様の機能を有する。
【００９１】
第１実施形態では、ユーザ端末５０に入力されるユーザ操作には、購入商品の車両１０Ａへの配送完了の入力操作、車両１０Ａの施錠又は解錠の入力操作等がある。
【００９２】
送受信部５５２は、集配管理サーバ４００とのインタフェースである。例えば、送受信部５５２は、集配管理サーバ４００に、車両１０Ａの認証情報の発行要求、車両１０Ａへの配送完了通知を送信する。例えば、送受信部５５２は、集配管理サーバ４００から、ユーザ端末５０の配送ユーザに割り当てられた集配スケジュール、車両１０Ａの認証情報を受信する。受信された車両１０Ａの認証情報は、例えば、メモリに格納される。
【００９３】
配送管理部５５４は、配送スケジュールによって指定された配送時間帯の開始時刻になると、配送スケジュールによって指定された車両１０Ａの認証情報の発行要求を生成し、送受信部５５２に出力する。また、配送管理部５５４は、入力受付部５５１によって購入商品の車両１０Ａへの配送完了の入力操作が受け付けられると、配送完了通知を生成し、送受信部５５２に出力する。
【００９４】
図８は、ユーザ端末２００の、購入商品の車両１０Ａへの配送依頼の設定画面の一例である。購入商品の車両１０Ａへの配送依頼の設定画面は、例えば、ユーザ端末２００において、センタサーバ５００によって提供されるサービスを受けるためのアプリケーションのメニューから選択されることで、表示される。
【００９５】
配送依頼の設定画面には、例えば、車両１０Ａのユーザの購入商品のうち配送対象を選択するためのチェックボックス２０４１と、配送依頼ボタン２０４２と、が含まれる。車両１０Ａのユーザの購入商品は、例えば、直前の購入店舗において購入された商品が表示されてもよいし、当日におけるショッピングセンタＡにおける購入履歴中の配送依頼の未実施の購入商品がリスト表示されてもよい。購入商品に関する情報は、ユーザが直接入力してもよいし、レシートに表示されたバーコードやＱＲコード（登録商標）をユーザ端末２００で読み込んで取得されてもよい。また、購入履歴が表示される場合には、例えば、ショッピングセンタＡ内の各店舗の売り上げ記録を管理するサーバ等に問い合わせて取得されてもよい。
【００９６】
配送依頼ボタン２０４２が選択されると、ユーザ端末２００への配送依頼のユーザ操作が入力されることとなる。配送依頼ボタン２０４２が選択されると、チェックボックス２０４１にチェックが付けられた商品について、車両１０Ａへの配送依頼が送受信部２５２からセンタサーバ５００へ送信される。なお、図８に示される配送依頼の設定画面は一例であって、図８に示される例に限定されない。
【００９７】
図９は、車両管理情報テーブルの一例である。車両管理情報テーブルは、センタサーバ５００の車両管理ＤＢ  ５０４に格納されている。車両管理情報テーブルは、車両ＩＤ、ユーザＩＤ、車両特定情報、認証情報、車両位置のフィールドを有する。
【００９８】
車両ＩＤフィールドには、各車両１０Ａに紐付けられた識別番号が入力される。車両１０Ａの識別番号は、例えば、ユーザによって設定された名前、システム側で設定された番号、ナンバープレートに記載された番号のいずれが用いられてもよい。
【００９９】
ユーザＩＤフィールドには、対応する車両ＩＤフィールドの識別番号を有する車両１０Ａのユーザの識別情報が入力される。ユーザの識別情報には、例えば、ユーザが設定したユーザ名、システム側で設定された英数字の識別番号、ユーザ端末２００の電話番号又は電子メールアドレス等のいずれが用いられてもよい。
【０１００】
車両特定情報フィールドには、車両を特定することを可能にするための情報が入力される。車両特定情報フィールドは、例えば、車種、色、およびナンバー（自動車登録番号）のサブフィールドを有する。なお、車両特定情報フィールドに含まれるサブフィールドはこれらに限定されない。例えば、第１実施形態では、依頼受付部５０１は、購入商品の車両１０Ａへの配送依頼を受け付けると、当該車両１０Ａに対応する車両特定情報フィールドに格納されている情報を車両特定情報として、配送依頼とともに集配管理サーバ４００に送信する。
【０１０１】
認証情報フィールドには、上述したキーシステムに用いられる認証情報が入力される。ユーザ端末２００に送信される認証情報は、認証情報フィールドに格納されている認証情報に基づいたものである。配送ユーザのユーザ端末５０に送信される認証情報は、例えば、ワンタイムキー、所定の時間帯のみ有効となる限定的なキー等であってもよい。また、認証情報の種類にかかわらず、該認証情報に対応する認証情報が、キーユニット１００に事前に記憶されるものとする。発行制御部５０３は、車両１０Ａに対応する認証情報フィールドに入力されている認証情報を読み出し、ユーザ端末５０に送信する。なお、ユーザ端末５０に送信される認証情報がワンタイムキー等である場合には、発行制御部５０３は、車両１０Ａに対応する認証情報フィールドに入力されている認証情報を用いて、ユーザ端末５０に送信される認証情報を生成して送信する。
【０１０２】
車両位置フィールドには、車両１０Ａの位置情報が入力される。車両１０Ａの位置情報
は、例えば、所定の周期で車両１０Ａからセンタサーバ５００へ送信される。センタサーバ５００の位置情報管理部５０２は、車両１０Ａから位置情報を受信すると、車両管理情報テーブルの該当の車両１０Ａの車両位置フィールドの値を受信した位置情報で更新する。
【０１０３】
図１０は、配送管理情報テーブルの一例である。配送管理情報テーブルは、センタサーバ５００の配送管理ＤＢ  ５０５に格納されている。配送管理情報テーブルは、配送ＩＤ、依頼ユーザＩＤ、配送先車両ＩＤ、購入商品ＩＤ、購入店舗ＩＤ、配送ステータスのフィールドを有する。
【０１０４】
配送ＩＤフィールドには、配送依頼の識別情報が入力される。配送依頼の識別情報は、例えば、依頼受付部５０１によって付与される。依頼ユーザＩＤフィールドには、配送依頼の送信元のユーザの識別情報が入力される。配送先車両ＩＤフィールドには、配送先となる車両１０Ａの識別番号が入力される。購入商品ＩＤフィールドには、購入商品の識別情報が入力される。購入店舗フィールドには、購入店舗の識別情報が入力される。
【０１０５】
配送依頼の送信元のユーザ及び配送先となる車両１０Ａの識別情報は、例えば、配送依頼とともにセンタサーバ５００に届く。購入商品及び購入店舗の識別情報は、例えば、配送依頼とともにセンタサーバ５００に届く購入商品に関する情報に含まれている。
【０１０６】
配送ステータスフィールドには、例えば、「未完了」又は「完了」のいずれかが入力される。配送ステータスフィールドの初期値は「未完了」である。配送ユーザのユーザ端末５０から、集配管理サーバ４００を介して、当該配送ＩＤフィールドの値に合致する識別情報の配送依頼について、配送完了通知が受信されると、例えば、発行制御部５０３によって配送ステータスフィールドの値が「完了」に更新される。
【０１０７】
なお、配送管理情報テーブルの、配送ＩＤ、依頼ユーザＩＤ、配送先車両ＩＤ、購入商品ＩＤ、購入店舗ＩＤのフィールドの値の組合せは、配送管理情報と称され、センタサーバ５００から集配管理サーバ４００へ送信される配送依頼とともに送信される情報である。したがって、第１実施形態では、集配管理サーバ４００の集配管理ＤＢ  ４０４に格納される配送管理情報テーブルは、少なくとも図１０に示される配送管理情報テーブルと同様のデータ構造を含む。
【０１０８】
＜処理の流れ＞
図１１は、第１実施形態に係るセンタサーバ５００の依頼受付部５０１の依頼受付処理のフローチャートの一例である。図１１に示される処理は、例えば、所定の周期で繰り返し実行される。図１１に示される処理の主体は、センタサーバ５００のＣＰＵ  ５１であるが、便宜上、機能構成要素である依頼受付部５０１を主体として説明する。図１１以降のフローチャートについても同様に、機能構成要素を主体として説明される。
【０１０９】
Ｓ１１１では、依頼受付部５０１は、配送依頼を受信したか否かを判定する。配送依頼が受信された場合には（Ｓ１１１：ＹＥＳ）、処理がＳ１１２に進む。配送依頼が受信されていない場合には（Ｓ１１１：ＮＯ）、図１１に示される処理が終了する。
【０１１０】
Ｓ１１２では、依頼受付部５０１は、配送依頼の送信元のユーザ端末２００のユーザが車両１０Ａのユーザであるか否かを判定する。例えば、配送依頼とともに、依頼元のユーザ端末２００のユーザの識別情報と配送先の車両１０Ａの識別情報とが受信されるので、依頼受付部５０１は、受信されたユーザ端末２００の識別情報と車両１０Ａの識別情報との対応付けが、ユーザ管理ＤＢ  ５０６に登録されているか否かによって、Ｓ１１２の判定を行う。Ｓ１１２の処理は、簡易なユーザ認証として機能する。
【０１１１】
配送依頼の送信元のユーザ端末２００のユーザが車両１０Ａのユーザである場合には（Ｓ１１２：ＹＥＳ）、処理がＳ１１３に進む。配送依頼の送信元のユーザ端末２００のユーザが車両１０Ａのユーザでない場合には（Ｓ１１２：ＮＯ）、処理がＳ１１７に進む。Ｓ１１７では、配送依頼の送信元のユーザ端末２００に、車両配送不可通知が送信される。その後、図１１に示される処理が終了する。
【０１１２】
Ｓ１１３では、依頼受付部５０１は、車両１０Ａの位置情報を取得する。車両１０Ａの位置情報は、例えば、車両管理ＤＢ  ５０４から取得されてもよいし、車両１０Ａに位置情報の取得要求を送信して車両１０Ａから取得されてもよい。
【０１１３】
Ｓ１１４では、依頼受付部５０１は、車両１０ＡがショッピングセンタＡの敷地内（図中、「対象エリア内」）の駐車場に駐車されているか否かを判定する。例えば、センタサーバ５００は、メモリ５２に、予め、ショッピングセンタＡの地図、ショッピングセンタＡ内の駐車場の位置情報等を保持している。依頼受付部５０１は、車両１０Ａの位置情報とショッピングセンタＡ内の駐車場の位置情報とに基づいて、Ｓ１１４の判定を行う。
【０１１４】
車両１０ＡがショッピングセンタＡの敷地内（図中、「対象エリア内」）の駐車場に駐車されている場合には（Ｓ１１４：ＹＥＳ）、処理がＳ１１５に進む。車両１０ＡがショッピングセンタＡの敷地内（図中、「対象エリア内」）の駐車場に駐車されていない場合には（Ｓ１１４：ＮＯ）、処理がＳ１１７に進み、Ｓ１１７において、依頼受付部５０１は、ユーザ端末２００へ車両配送不可通知を送信する。その後、図１１に示される処理が終了する。Ｓ１１３、Ｓ１１４の処理は、車両１０Ａが購入商品の車両への配送サービスの対象エリア内に存在することを確認するための処理である。
【０１１５】
Ｓ１１５では、依頼受付部５０１は、当該配送依頼についての配送管理情報を配送管理ＤＢ  ５０５に登録する。これによって、配送依頼が受け付けられたことになる。
【０１１６】
Ｓ１１６では、依頼受付部５０１は、集配管理サーバ４００へ、配送依頼が送信される。配送依頼とともに、配送管理情報、車両特定情報も送信される。車両特定情報は、車両管理ＤＢ  ５０４から取得される。その後、図１１に示される処理が終了する。
【０１１７】
なお、図１１に示される依頼受付処理は一例であって、依頼受付処理はこれに限定されない。Ｓ１１２の処理、Ｓ１１３からＳ１１４の処理は、それぞれ、オプションであって、実施の形態に応じては、省略されてもよい。
【０１１８】
図１２は、第１実施形態に係るセンタサーバ５００の発行制御部５０３の発行制御処理のフローチャートの一例である。図１２に示される処理は、例えば、所定の周期で繰り返し実行される。
【０１１９】
Ｓ２０１では、発行制御部５０３は、車両１０Ａの認証情報の発行要求を受信したか否かを判定する。認証情報の発行要求とともに、例えば、配送依頼の識別情報、配送先である車両１０Ａの識別情報等も受信される。車両１０Ａの認証情報の発行要求を受信した場合には（Ｓ２０１：ＹＥＳ）、処理がＳ２０２に進む。車両１０Ａの認証情報の発行要求が受信されていない場合には（Ｓ２０１：ＮＯ）、図１２に示される処理が終了する。
【０１２０】
Ｓ２０２では、発行制御部５０３は、認証情報の発行要求の対象の配送依頼が配送管理ＤＢ  ５０４に登録されているか否かを判定する。認証情報の発行要求の対象の配送依頼が配送管理ＤＢ  ５０４に登録されている場合には（Ｓ２０２：ＹＥＳ）、処理がＳ６０３に進む。認証情報の発行要求の対象の配送依頼が配送管理ＤＢ  ５０４に登録されてい
ない場合には（Ｓ２０２：ＮＯ）、図１２に示される処理が終了する。Ｓ２０２は、認証情報の発行要求が正当なものであるかを確認するための処理である。
【０１２１】
Ｓ２０３では、発行制御部５０３は、車両１０Ａの位置情報を取得する。車両１０Ａの位置情報は、例えば、車両管理ＤＢ  ５０４から取得されてもよいし、車両１０Ａに位置情報の取得要求を送信して車両１０Ａから取得されてもよい。
【０１２２】
Ｓ２０４では、発行制御部５０３は、車両１０ＡがショッピングセンタＡの敷地内（図中、「対象エリア内」）の駐車場に駐車されているか否かを判定する。車両１０ＡがショッピングセンタＡの敷地内（図中、「対象エリア内」）の駐車場に駐車されている場合には（Ｓ２０４：ＹＥＳ）、処理がＳ２０５に進む。車両１０ＡがショッピングセンタＡの敷地内（図中、「対象エリア内」）の駐車場に駐車されていない場合には（Ｓ２０４：ＮＯ）、図１２に示される処理が終了する。Ｓ２０４の処理は、車両１０Ａが購入商品の車両への配送サービスの対象エリア内に存在することを確認するための処理である。
【０１２３】
Ｓ２０５では、発行制御部５０３は、要求元の配送ユーザのユーザ端末５０に対して、車両１０Ａの認証情報を発行し、車両１０Ａの認証情報とＳ２０３で取得された位置情報とを、集配管理サーバ４００を介して、配送ユーザのユーザ端末５０に送信する。車両１０Ａの認証情報は、例えば、車両管理ＤＢ  ５０４から取得される。
【０１２４】
Ｓ２０６では、発行制御部５０３は、配送完了通知を受信したか否かを判定する。配送完了通知は、例えば、配送ユーザがユーザ端末５０に配送完了の入力を行い、ユーザ端末５０から集配管理サーバ４００を介して送信される。配送完了通知とともに、例えば、配送依頼の識別情報が受信される。配送完了通知が受信された場合には（Ｓ２０６：ＹＥＳ）、処理がＳ２０７に進む。配送完了通知が受信されていない場合には（Ｓ２０６：ＮＯ）、再度処理がＳ２０６に進む。例えば、所定時間経過しても配送完了通知の受信が検出されない場合には、処理がＳ２０７に進んでもよい。
【０１２５】
Ｓ２０７では、発行制御部５０３は、車両１０Ａの認証情報の無効化処理を行う。この無効化処理については、配送ユーザが既に発行された認証情報による車両１０Ａの施解錠ができないようにできれば、その内容は特定のものに限定されないが、以下にその一例を示す。
【０１２６】
（１）センタサーバ５００が、ユーザ端末５０に対して、認証情報を削除するように命じる。
（２）センタサーバ５００が、ユーザ端末５０に対して、認証情報の無効フラグを立てるように命じる。この場合、ユーザ端末５０は、無効フラグが立っている認証情報は車両１０Ａに近距離無線通信で送信しない。
（３）センタサーバ５００が、ユーザ端末５０に対して、認証情報に含まれる有効期限を過去の日時に書き換えるように命じる。
（４）センタサーバ５００が、ユーザ端末５０に対して、認証情報が無効であり、当該認証情報を車両１０Ａに送信しないように命じる。
（５）センタサーバ５００が、データ通信装置１５０を介して、キーユニット１００に対して、認証情報が無効であり受け付けないように指令する。
（６）センタサーバ５００が、データ通信装置１５０を介して、キーユニット１００に対して、ユーザ端末２００からの認証情報を受け付けないように指令する。
【０１２７】
上記（１）〜（４）に示す無効化処理は、センタサーバ５００からユーザ端末５０に対して行われる処理であり、上記（５）〜（６）に示す無効化処理は、センタサーバ５００からキーユニット１００に対して行われる処理である。無効化処理としては、ユーザ端末
５０に対して行われる処理とキーユニット１００に対して行われる処理の何れか一方でもよいが、ユーザ端末５０とセンタサーバ５００との間の通信、及びデータ通信装置１５０とセンタサーバ５００との間の通信が必ずしも常に良好な状態とは限らないため、好ましくは両方が行われる。
【０１２８】
Ｓ２０８では、発行制御部５０３は、依頼元のユーザ端末２００へ、配送完了通知を送信する。また、発行制御部５０３は、配送管理情報テーブル内の該当する配送依頼に対応する配送ステータスフィールドの値を「完了」に更新する。その後、図１２に示される処理が終了する。
【０１２９】
なお、図１２に示される発行制御部５０３の処理は一例であって、これに限定されない。例えば、Ｓ２０２の処理、Ｓ２０４の処理は、それぞれ、オプションであって、実施の形態に応じては、省略されてもよい。
【０１３０】
図１３は、第１実施形態の具体例における処理シーケンスの一例である。具体例では、ユーザＡが、同時間帯において、ショッピングセンタＡにおいて、店舗Ａで商品Ａを購入し、店舗Ｂで商品Ｂを購入し、それぞれの購入商品について車両１０Ａへの配送依頼を行う例について説明される。ユーザＡと車両１０Ａとの識別情報は、センタサーバ５００のユーザ管理ＤＢ  ５０６に登録されていることを前提とする。また、車両１０Ａは、ショッピングセンタＡの駐車場に駐車中であることを前提とする。
【０１３１】
Ｓ５０１では、ユーザＡは、時間帯＃１において、店舗Ａで商品Ａを購入し、ユーザ端末２００に対して、商品Ａの車両１０Ａへの配送依頼のユーザ操作を行う。Ｓ５０２では、ユーザ端末２００は、センタサーバ５００へ、商品Ａの車両１０Ａへの配送依頼を送信し、センタサーバ５００は、当該配送依頼を受信する（図１１、Ｓ１１１：ＹＥＳ）。配送依頼とともに、ユーザＡの識別情報、車両１０Ａの識別情報、商品Ａに関する情報も送信される。
【０１３２】
Ｓ５０３では、センタサーバ５００は、ユーザＡと車両１０Ａとの識別情報がユーザ管理ＤＢ  ５０６に登録されており（図１１、Ｓ１１２：ＹＥＳ）、且つ、車両１０ＡがショッピングセンタＡの駐車場に駐車されていることを判定し（図１１、Ｓ１１４；ＹＥＳ）、ユーザ端末２００からの配送依頼を受け付ける。センタサーバ５００は、配送依頼の情報を、配送管理ＤＢ  ５０５に登録する（図１１、Ｓ１１５）。Ｓ５０４では、センタサーバ５００は、集配管理サーバ４００へ、商品Ａの車両１０Ａへの配送依頼を送信する（図１１、Ｓ１１６）。当該配送依頼とともに、当該配送依頼に対応する配送依頼情報と車両１０Ａの車両特定情報も送信される。
【０１３３】
Ｓ５１１では、集配管理サーバ４００は、センタサーバ５００から商品Ａの車両１０Ａへの配送依頼を受信し、配送依頼情報を集配管理ＤＢ  ４０４に登録する。Ｓ５１２では、集配管理サーバ４００は、商品Ａの車両１０Ａへの配送依頼の集配スケジュールを時間帯＃１の次の時間帯＃２に設定し、配送ユーザＢを配送ユーザに決定し、配送ユーザＢのユーザ端末５０に集配スケジュールを送信する。集配スケジュールとともに、当該配送依頼の配送管理情報と車両１０Ａの車両特定情報とが送信される。
【０１３４】
Ｓ５２１では、ユーザＡは、時間帯＃１において、店舗Ｂで商品Ｂを購入し、ユーザ端末２００に対して、商品Ｂの車両１０Ａへの配送依頼のユーザ操作を行う。Ｓ５２２では、ユーザ端末２００は、センタサーバ５００へ、商品Ｂの車両１０Ａへの配送依頼を送信し、センタサーバ５００は、当該配送依頼を受信する（図１１、Ｓ１１１：ＹＥＳ）。配送依頼とともに、ユーザＡの識別情報、車両１０Ａの識別情報、商品Ａに関する情報も送信される。
【０１３５】
Ｓ５２３では、センタサーバ５００は、ユーザ端末２００からの配送依頼を受け付け、配送依頼の情報を、配送管理ＤＢ  ５０５に登録する（図１１、Ｓ１１２〜Ｓ１１５）。Ｓ５２４では、センタサーバ５００は、集配管理サーバ４００へ、商品Ｂの車両１０Ａへの配送依頼を送信する（図１１、Ｓ１１６）。当該配送依頼とともに、当該配送依頼に対応する配送依頼情報と車両１０Ａの車両特定情報も送信される。
【０１３６】
Ｓ５３１では、集配管理サーバ４００は、センタサーバ５００から商品Ｂの車両１０Ａへの配送依頼を受信し、配送依頼情報を集配管理ＤＢ  ４０４に登録する。Ｓ５３２では、集配管理サーバ４００は、商品Ｂの車両１０Ａへの配送依頼の集配スケジュールを時間帯＃１の次の時間帯＃２に設定し、商品Ａの配送先と同じ配送先であることから、配送ユーザＢを配送ユーザに決定し、配送ユーザＢのユーザ端末５０に集配スケジュールを送信する。集配スケジュールとともに、当該配送依頼の配送管理情報と車両１０Ａの車両特定情報とが送信される。
【０１３７】
Ｓ５４１では、商品Ａ及び商品Ｂの集配スケジュールの時間帯＃２の開始時刻になる。Ｓ５４２では、配送ユーザＢのユーザ端末５０は、集配管理サーバ４００を介して、センタサーバ５００へ、商品Ａと商品Ｂとの配送先である車両１０Ａの認証情報の発行要求を送信し、センタサーバ５００は該認証情報の発行要求を受信する（図１２、Ｓ２０１）。認証情報の発行要求とともに、配送依頼の識別情報も送信される。
【０１３８】
Ｓ５４３では、センタサーバ５００は、認証情報の発行要求の対象の配送依頼が配送管理ＤＢ  ５０５に登録されているので（図１２、Ｓ２０２：ＹＥＳ）、車両１０Ａの位置情報を取得する（図１２、Ｓ２０３）。Ｓ５４４では、センタサーバ５００は、車両１０ＡはショッピングセンタＡの敷地内の駐車場に駐車されていることを判定し（図１２、Ｓ２０４：ＹＥＳ）、配送ユーザＢのユーザ端末５０に車両１０Ａに認証情報と位置情報とを送信する（図１２、Ｓ２０５）。
【０１３９】
Ｓ５４５では、配送ユーザＢは、店舗Ａで商品Ａを集荷し、店舗Ｂで商品Ｂを集荷し、車両１０Ａの位置情報が示す位置に移動し、ユーザ端末５０から車両１０Ａの認証情報を送信して車両１０Ａのドアを解錠し、商品Ａ及び商品Ｂを車両１０Ａに積載する。また、配送ユーザＢは、ユーザ端末５０から車両１０Ａの認証情報を送信して車両１０Ａのドアを施錠する。なお、配送する購入商品の集荷方法は、上述のように配送ユーザによるものに限定されず、各店舗の店員が所定の集荷場所に持ち込む方法でもよい。
【０１４０】
Ｓ５４６では、配送ユーザＢは、ユーザ端末５０に、商品Ａの配送依頼と商品Ｂの配送依頼とそれぞれについて、配送完了を入力し、ユーザ端末５０は、集配管理サーバ４００へ、商品Ａの配送依頼と商品Ｂの配送依頼とそれぞれについて、配送完了通知を送信する。集配管理サーバ４００は、ユーザ端末５０から受信した商品Ａの配送依頼と商品Ｂの配送依頼とのそれぞれについての配送完了通知を、センタサーバ５００へ送信する。
【０１４１】
Ｓ５４７では、センタサーバ５００は、商品Ａの配送依頼と商品Ｂの配送依頼とのそれぞれについての配送完了通知を受信し（図１２、Ｓ２０６：ＹＥＳ）、ユーザ端末５０に対して発行された車両１０Ａの認証情報について、無効化処理を行う（図１２、Ｓ２０７）。Ｓ５４８では、センタサーバ５００は、依頼元のユーザ端末２００へ、商品Ａの配送依頼と商品Ｂの配送依頼とのそれぞれについての配送完了通知を送信する（図１２、Ｓ２０８）。
【０１４２】
＜第１実施形態の作用効果＞
第１実施形態によれば、センタサーバ５００が配送ユーザのユーザ端末５０に車両１０
Ａの認証情報と位置情報とを通知することで、ショッピングセンタＡの敷地内のユーザ不在の車両１０Ａへの購入商品の配送を実現することができる。これによって、ユーザは、ショッピングセンタＡ内の各店舗を購入商品を持たずに回ることができ、且つ、車両１０Ａの戻るまでに車両１０Ａに購入商品が積載されるので、ショッピングセンタＡにおける買い物の利便性が向上する。
【０１４３】
配送ユーザのユーザ端末５０に送信される車両１０Ａの位置情報は、集配スケジュールの時間帯の開始時刻におけるものであるので、配送ユーザは、より新しい車両１０Ａの位置情報を知ることができ、確実に車両１０Ａに辿り着くことができる。
【０１４４】
また、第１実施形態では、センタサーバ５００は、車両１０Ａの位置情報を取得し、車両１０Ａがサービスの提供エリア内に位置する場合に、配送ユーザのユーザ端末５０に車両１０Ａの認証情報を送信する。これによって、ユーザ不在の車両１０Ａへの購入商品の配送を、対象エリア内に限定することができる。
【０１４５】
＜第２実施形態＞
第２実施形態では、ショッピングセンタでの購入商品を車両１０Ａに配送するサービスは、ショッピングセンタ側で用意される店舗サーバによって提供される。第２実施形態では、第１実施形態と重複する説明は省略される。
【０１４６】
図１４は、第２実施形態に係る購入商品配送システム１Ｂのシステム構成の一例を示す図である。第２実施形態に係る購入商品配送システム１Ｂは、車両１０Ａ、センタサーバ５００、集配管理サーバ４００、配送ユーザのユーザ端末５０、店舗サーバ６００、各店舗に設置されているＰＯＳ端末７００、をさらに含む。第２実施形態では、車両１０Ａのユーザのユーザ端末２００は、購入商品配送システム１Ｂに含まれても含まれなくてもよい。店舗サーバ６００は、ネットワークＮ１に接続し、センタサーバ５００と集配管理サーバ４００と、互いに通信可能である。ＰＯＳ端末７００は、例えば、ネットワークＮ１又はショッピングセンタＡ内のＬＡＮに接続し、店舗サーバ６００と通信を行う。
【０１４７】
第２実施形態では、購入商品の車両１０Ａへの配送依頼を送信するのは、ＰＯＳ端末７００であり、当該配送依頼を受け付けるのは、店舗サーバ６００である。店舗サーバ６００は、センタサーバ５００と集配管理サーバ４００とに当該配送依頼を送信する。以降の処理は、第１実施形態とほぼ同様である。
【０１４８】
ＰＯＳ端末７００は、例えば、ショッピングセンタＡ内の各店舗に１又は複数台設置されている。ＰＯＳ端末７００は、例えば、店舗の販売員による操作によって、購入商品の車両１０Ａへの配送依頼の入力操作が行われた場合に、店舗サーバ６００に購入商品の車両１０Ａへの配送依頼を送信する。配送依頼とともに店舗サーバ６００に送信される情報は、第１実施形態と同様である。
【０１４９】
すなわち、配送依頼とともに、例えば、購入商品に関する情報、車両１０Ａの識別情報、ユーザの識別情報も送信される。車両１０Ａの識別情報とユーザの識別情報は、例えば、販売員が当該ユーザから聞いてＰＯＳ端末７００に直接入力してもよい。または、例えば、会員カードやユーザ端末２００に表示された、ユーザの識別情報と車両１０Ａの識別情報とが記録されたバーコードやＱＲコード（登録商標）等を、ＰＯＳ端末７００に備えられるリーダー機器によって読みとって取得されてもよい。
【０１５０】
店舗サーバ６００のハードウェア構成は、センタサーバ５００とほぼ同様であるため、図示は省略される。集配管理サーバ４００は、ハードウェア構成として、ＣＰＵ、メモリ、外部記憶装置、および通信部を有しており、ＣＰＵが、メモリに実行可能に展開された
コンピュータプログラムを実行し、店舗サーバ６００としての処理を実行する。
【０１５１】
ＰＯＳ端末７００は、ハードウェア構成として、例えば、ＣＰＵ、メモリ、外部記憶装置、通信部、タッチパネル、カードリーダ、バーコードリーダ等の入力装置を備えており、ＣＰＵが、メモリに実行可能に展開されたコンピュータプログラムを実行し、ＰＯＳ端末７００としての処理を実行する。
【０１５２】
図１５は、第２実施形態に係る購入商品配送システム１Ｂにおけるセンタサーバ５００、集配管理サーバ４００、車両１０Ａ、配送ユーザのユーザ端末５０、店舗サーバ６００、及びＰＯＳ端末７００の機能構成の一例を示す図である。センタサーバ５００、集配管理サーバ４００、車両１０Ａ、ユーザ端末５０の機能構成は、第１実施形態と同様である。
【０１５３】
センタサーバ５００の依頼受付部５０１と集配管理サーバ４００の依頼受付部４０１は、第２実施形態では、店舗サーバ６００から、購入商品の車両１０Ａへの配送依頼を受信する。当該配送依頼とともに、購入商品の配送管理情報、車両１０Ａの車両特定情報等も送信される。センタサーバ５００の依頼受付部５０１と集配管理サーバ４００の依頼受付部４０１は、購入商品の車両１０Ａへの配送依頼を受信すると、それぞれ、配送管理ＤＢ
５０５、集配管理ＤＢ  ４０４に配送管理情報を登録する。
【０１５４】
店舗サーバ６００は、メモリ上のコンピュータプログラムにより、１５に例示された各部として動作する。すなわち、店舗サーバ６００は、機能構成要素として、依頼受付部６０１、商品管理部６０２、購入管理ＤＢ  ６０３、ユーザ管理ＤＢ  ６０４を備える。
【０１５５】
依頼受付部６０１は、例えば、ＰＯＳ端末７００から、車両１０Ａのユーザの購入商品の車両１０Ａへの配送依頼の受付処理を実行する。ＰＯＳ端末７００からは、配送依頼とともに、例えば、購入商品に関する情報、配送先である車両１０Ａの識別情報、ユーザの識別情報も送信される。依頼受付部６０１は、「購入商品の車両への配送管理システム」の「受信部」、「判定部」の一例である。
【０１５６】
配送依頼の受付処理は、第１実施形態に係るセンタサーバ５００の依頼受付部５０１によって行われる配送依頼の受付処理とほぼ同様である。すなわち、依頼受付部６０１は、配送依頼の受付処理として、受信した配送依頼を受け付けるか否かの判定を行い、受け付け可能と判定した場合に、配送依頼をセンタサーバ５００と集配管理サーバ４００とへ送信する。配送依頼とともに、購入商品の配送管理情報、車両１０Ａの車両特定情報等も送信される。
【０１５７】
商品管理部６０２は、依頼受付部６０１によって、購入商品の車両１０Ａへの配送依頼が受信された場合に、当該購入商品に係る情報を、購入管理ＤＢ  ６０３に登録する。
【０１５８】
購入管理ＤＢ  ６０３、ユーザ管理ＤＢ  ６０４は、例えば、店舗サーバ６００の外部記憶装置内に作成される。購入管理ＤＢ  ６０３は、例えば、店舗サーバ６００が各ＰＯＳ端末７００から受信した、各店舗における購入商品に関する購入履歴情報を保持する購入履歴情報テーブルを格納している。購入履歴情報には、例えば、購入ユーザの識別情報、購入商品に関する情報、車両１０Ａへの配送の有無等が含まれている。購入履歴情報テーブルの詳細は後述される。
【０１５９】
ユーザ管理ＤＢ  ６０４は、例えば、購入商品の車両１０Ａへの配送のサービスを受けることができるユーザに関する情報が含まれる。購入商品の車両１０Ａへの配送のサービスを受けることができるユーザは、例えば、店舗サーバ６００が提供するサービスに会員
登録しているユーザである。
【０１６０】
店舗サーバ６００の各機能構成要素のいずれか、又はその処理の一部は、ネットワークに接続される他のコンピュータにより実行されてもよい。また、店舗サーバ６００で実行される一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるが、ソフトウェアにより実行させることもできる。
【０１６１】
ＰＯＳ端末７００は、メモリ上のコンピュータプログラムにより、図１５に例示された各部として動作する。すなわち、ＰＯＳ端末７００は機能構成として、入力受付部７０１、送受信部７０２を備える。
【０１６２】
入力受付部７０１は、例えば、タッチパネル等のユーザインタフェースからのユーザ操作を受け付ける。第２実施形態では、ＰＯＳ端末７００に入力されるユーザ操作には、購入商品の車両１０Ａへの配送依頼の入力操作、車両１０Ａのユーザに関する情報の入力操作等がある。
【０１６３】
送受信部７０２は、店舗サーバ６００とのインタフェースである。例えば、入力受付部７０１によって購入商品の車両１０Ａへの配送依頼の入力操作が受け付けられると、送受信部７０２は当該配送依頼を店舗サーバ６００へ送信する。
【０１６４】
図１６は、購入履歴情報テーブルの一例である。購入履歴情報テーブルは、店舗サーバ６００の購入管理ＤＢ  ６０３に格納されている。購入履歴情報テーブルは、ユーザＩＤ、購入商品ＩＤ、購入店舗ＩＤ、車両配送、配送ＩＤ、配送ステータスのフィールドを有する。
【０１６５】
ユーザＩＤフィールドには、店舗サーバ６００によって提供されるサービスに会員登録しているユーザの識別情報が入力される。購入商品ＩＤフィールドには、購入商品の識別情報が入力される。購入店舗ＩＤフィールドには、購入店舗の識別情報が入力される。
【０１６６】
車両配送フィールドには、対応する購入商品の車両１０Ａへの配送依頼の有無を示す情報が入力される。購入商品の車両１０Ａへの配送依頼の有無を示す情報は、例えば、フラグである。配送ＩＤフィールドには、配送依頼の識別情報が入力される。配送依頼の識別情報は、例えば、第２実施形態では、依頼受付部６０１によって付与される。ユーザＩＤ、購入商品ＩＤ、購入店舗ＩＤ、車両配送のフィールドの値は、例えば、ＰＯＳ端末７００から配送依頼とともに受信される情報から取得される。
【０１６７】
配送ステータスフィールドには、例えば、「未完了」又は「完了」のいずれかが入力される。配送ユーザのユーザ端末５０から、集配管理サーバ４００を介して、当該配送ＩＤフィールドの値に合致する識別情報の配送依頼について、配送完了通知が受信されると、例えば、商品管理部６０２によって配送ステータスフィールドの値が「完了」に更新される。
【０１６８】
なお、購入履歴情報テーブルの、ユーザＩＤ、購入商品ＩＤ、購入店舗ＩＤのフィールドの値の組合せは、第２実施形態において配送管理情報と称され、店舗サーバ６００からセンタサーバ５００及び集配管理サーバ４００へ送信される配送依頼とともに送信される情報である。
【０１６９】
図１７は、第２実施形態に係る店舗サーバ６００の依頼受付部６０１による依頼受付処理のフローチャートの一例である。図１７に示される処理は、例えば、所定の周期で繰り返し実行される。
【０１７０】
Ｓ３０１では、依頼受付部６０１は、配送依頼を受信したか否かを判定する。配送依頼が受信された場合には（Ｓ３０１：ＹＥＳ）、処理がＳ３０２に進む。配送依頼が受信されていない場合には（Ｓ３０１：ＮＯ）、図１７に示される処理が終了する。
【０１７１】
Ｓ３０２では、依頼受付部６０１は、配送依頼の送信元のユーザ端末２００のユーザが、店舗サーバ６００によって提供されるサービスに会員登録しているユーザであるか否かを判定する。例えば、配送依頼とともに、依頼元のユーザ端末２００のユーザの識別情報が受信されるので、依頼受付部６０１は、受信されたユーザ端末２００の識別情報が、ユーザ管理ＤＢ  ６０４に登録されているか否かによって、Ｓ３０２の判定を行う。Ｓ３０２の処理は、簡易なユーザ認証として行われる。
【０１７２】
配送依頼の送信元のユーザ端末２００のユーザが、店舗サーバ６００によって提供されるサービスに会員登録しているユーザである場合には（Ｓ３０２：ＹＥＳ）、処理がＳ３０３に進む。配送依頼の送信元のユーザ端末２００のユーザが、店舗サーバ６００によって提供されるサービスに会員登録しているユーザでない場合には（Ｓ３０２：ＮＯ）、処理がＳ３０６に進む。Ｓ３０６では、配送依頼の送信元のユーザ端末２００に、例えば、車両配送不可通知が送信される。その後、図１７に示される処理が終了する。
【０１７３】
Ｓ３０３では、依頼受付部６０１は、車両１０Ａの位置情報を取得する。車両１０Ａの位置情報は、例えば、センタサーバ５００へ車両１０Ａに位置情報の取得要求を送信して、センタサーバ５００から取得されてもよい。
【０１７４】
Ｓ３０４では、依頼受付部６０１は、車両１０ＡがショッピングセンタＡの敷地内（図中、「対象エリア内」）の駐車場に駐車されているか否かを判定する。例えば、店舗サーバ６００は、メモリに、予め、ショッピングセンタＡの地図、ショッピングセンタＡ内の駐車場の位置情報等を保持している。依頼受付部６０１は、車両１０Ａの位置情報とショッピングセンタＡ内の駐車場の位置情報とに基づいて、Ｓ３０４の判定を行う。
【０１７５】
車両１０ＡがショッピングセンタＡの敷地内（図中、「対象エリア内」）の駐車場に駐車されている場合には（Ｓ３０４：ＹＥＳ）、処理がＳ３０５に進む。車両１０ＡがショッピングセンタＡの敷地内（図中、「対象エリア内」）の駐車場に駐車されていない場合には（Ｓ３０４：ＮＯ）、処理がＳ３０７に進み、Ｓ３０７において、依頼受付部６０１は、例えば、ユーザ端末２００へ車両配送不可通知を送信する。その後、図１７に示される処理が終了する。Ｓ３０３、Ｓ３０４の処理は、車両１０Ａが購入商品の車両への配送サービスの対象エリア内に存在することを確認するための処理である。
【０１７６】
Ｓ３０５では、依頼受付部６０１は、センタサーバ５００と集配管理サーバ４００とへ、配送依頼を送信する。配送依頼とともに、配送管理情報、車両１０Ａの識別情報も送信される。なお、第２実施形態では、集配管理サーバ４００は、店舗サーバ６００から配送依頼を受信すると、配送依頼とともに受信される車両１０Ａの識別情報に対応する車両特定情報を、センタサーバ５００に問い合わせて取得する。その後、図１７に示される処理が終了する。
【０１７７】
なお、図１７に示される依頼受付処理は一例であって、店舗サーバ６００の依頼受付部６０１による依頼受付処理はこれに限定されない。Ｓ３０２の処理、Ｓ３０３からＳ３０４の処理は、それぞれ、オプションであって、実施の形態に応じては、省略されてもよい。
【０１７８】
図１８は、第２実施形態の具体例における処理シーケンスの一例である。第２実施形態
に係る具体例では、ユーザＡが、ショッピングセンタＡにおいて、店舗Ａで商品Ａを購入し、商品Ａについて車両１０Ａへの配送依頼を行う例について説明される。ユーザＡは、店舗サーバ６００によって提供されるサービスに会員登録済みであり、ユーザＡの識別情報は、店舗サーバ６００のユーザ管理ＤＢ  ６０４に登録されていることを前提とする。また、ユーザＡの車両１０Ａは、ショッピングセンタＡの駐車場に駐車中であることを前提とする。
【０１７９】
Ｓ６０１では、ユーザＡは、時間帯＃１において、店舗Ａで商品Ａを購入し、店舗Ａの販売員は店舗Ａに設置されているＰＯＳ端末７００Ａに対して、商品Ａの車両１０Ａへの配送依頼のユーザ操作を行う。Ｓ６０２では、ＰＯＳ端末７００Ａは、店舗サーバ６００へ、商品Ａの車両１０Ａへの配送依頼を送信し、店舗サーバ６００は、当該配送依頼を受信する（図１７、Ｓ３０１：ＹＥＳ）。配送依頼とともに、ユーザＡの識別情報、車両１０Ａの識別情報、商品Ａに関する情報も送信される。
【０１８０】
Ｓ６０３では、店舗サーバ６００は、センタサーバ５００に、車両１０Ａの位置情報の取得要求を送信する。Ｓ６０４では、センタサーバ５００は、車両１０Ａの位置情報を、例えば、車両管理ＤＢ  ５０４から読み出すか、又は、車両１０Ａに問い合わせて取得し、店舗サーバ６００に送信する（図１７、Ｓ３０３）。
【０１８１】
Ｓ６０５では、店舗サーバ６００は、車両１０ＡがショッピングセンタＡの駐車場に駐車されていることを判定し（図１７、Ｓ３０４：ＹＥＳ）、ユーザ端末２００からの配送依頼を受け付け、配送依頼を、センタサーバ５００と集配管理サーバ４００とに送信する（図１７、Ｓ３０５）。当該配送依頼とともに、当該配送依頼に対応する配送依頼情報と車両１０Ａの車両特定情報も送信される。また、店舗サーバ６００は、配送依頼とともに受信された商品Ａに関する情報を、購入管理ＤＢ  ６０３に登録する。
【０１８２】
Ｓ６１１では、センタサーバ５００は、店舗サーバ６００から商品Ａの車両１０Ａへの配送依頼を受信し、配送依頼情報を配送管理ＤＢ  ５０４に登録する。Ｓ６１２では、集配管理サーバ４００は、店舗サーバ６００から商品Ａの車両１０Ａへの配送依頼を受信し、配送依頼情報を集配管理ＤＢ  ４０４に登録する。
【０１８３】
Ｓ６１３では、集配管理サーバ４００は、商品Ａの車両１０Ａへの配送依頼の集配スケジュールを時間帯＃１の次の時間帯＃２に設定し、配送ユーザＢを配送ユーザに決定し、配送ユーザＢのユーザ端末５０に集配スケジュールを送信する。集配スケジュールとともに、当該配送依頼の配送管理情報と車両１０Ａの車両特定情報とが送信される。
【０１８４】
Ｓ６２１では、商品Ａの集配スケジュールの時間帯＃２の開始時刻になる。Ｓ６２２では、配送ユーザＢのユーザ端末５０は、集配管理サーバ４００を介して、センタサーバ５００へ、商品Ａの配送先である車両１０Ａの認証情報の発行要求を送信し、センタサーバ５００は該認証情報の発行要求を受信する（図１２、Ｓ２０１）。認証情報の発行要求とともに、配送依頼の識別情報も送信される。
【０１８５】
Ｓ６２３では、センタサーバ５００は、認証情報の発行要求の対象の配送依頼が配送管理ＤＢ  ５０５に登録されているので（図１２、Ｓ２０２：ＹＥＳ）、車両１０Ａの位置情報を取得する（図１２、Ｓ２０３）。Ｓ６２４では、センタサーバ５００は、車両１０ＡはショッピングセンタＡの敷地内の駐車場に駐車されていることを判定し（図１２、Ｓ２０４：ＹＥＳ）、配送ユーザＢのユーザ端末５０に車両１０Ａに認証情報と位置情報とを送信する（図１２、Ｓ２０５）。
【０１８６】
Ｓ６２５では、配送ユーザＢは、店舗Ａで商品Ａを集荷し、車両１０Ａの位置情報が示
す位置に移動し、ユーザ端末５０から車両１０Ａの認証情報を送信して車両１０Ａのドアを解錠し、商品Ａを車両１０Ａに積載する。また、配送ユーザＢは、ユーザ端末５０から車両１０Ａの認証情報を送信して車両１０Ａのドアを施錠する。なお、配送する購入商品の集荷方法は、上述のように配送ユーザによるものに限定されず、各店舗の店員が所定の集荷場所に持ち込む方法でもよい。
【０１８７】
Ｓ６２６では、配送ユーザＢは、ユーザ端末５０に、商品Ａの配送依頼について、配送完了を入力し、ユーザ端末５０は、集配管理サーバ４００へ、商品Ａの配送依頼について、配送完了通知を送信する。Ｓ６２７では、集配管理サーバ４００は、ユーザ端末５０から受信した商品Ａの配送依頼についての配送完了通知を、センタサーバ５００と店舗サーバ６００とへ送信する。
【０１８８】
Ｓ６２８では、センタサーバ５００は、商品Ａの配送依頼についての配送完了通知を受信し（図１２、Ｓ２０６：ＹＥＳ）、ユーザ端末５０に対して発行された車両１０Ａの認証情報について、無効化処理を行う（図１２、Ｓ２０７）。
【０１８９】
＜第２実施形態の作用効果＞
第２実施形態によれば、ショッピングセンタＡ内の各店舗を管理する店舗サーバ６００がＰＯＳ端末７００からの購入商品の車両１０Ａへの配送依頼を受け付ける。これによって、店舗サーバ６００とセンタサーバ５００との連携が発生するので、店舗サーバ６００とセンタサーバ５００とを管理する組織が異なる場合には、新たな商業取引が発生する。
【０１９０】
＜その他＞
第１実施形態では、車両１０Ａのユーザ端末２００Ａから配送依頼が送信され、当該配送依頼をセンタサーバ５００が受け付ける。これに代えて、ＰＯＳ端末７００から配送依頼が店舗サーバ６００を介して送信され、当該配送依頼をセンタサーバ５００が受け付け、第１実施形態で説明されたようにセンタサーバ５００が当該配送依頼を処理してもよい。
【０１９１】
また、第２実施形態では、ＰＯＳ端末７００から配送依頼が送信され、当該配送依頼を店舗サーバ６００が受け付ける。これに代えて、車両１０Ａのユーザ端末２００から配送依頼が送信され、当該配送依頼を店舗サーバ６００が受け付け、第２実施形態で説明されたように店舗サーバ６００が当該配送依頼を処理してもよい。
【０１９２】
第１実施形態及び第２実施形態では、車両１０Ａはデータ通信装置１５０を備え、データ通信装置１５０に備えられる位置取得手段（ＧＰＳ受信部１５６）によって取得された車両１０Ａの位置情報がセンタサーバ５００に送信され、車両１０Ａの位置情報として用いられる。ただし、車両１０Ａはデータ通信装置１５０を備えなくてもよい。車両１０Ａがデータ通信装置１５０を備えていない場合には、車両１０Ａの位置情報は、例えば、車両１０Ａのユーザによるユーザ端末２００への入力される車両１０Ａの駐車位置の識別番号として取得されてもよい。または、車両１０Ａがデータ通信装置１５０を備えていない場合には、車両１０Ａの位置情報は、車両１０Ａに搭載されているカーナビゲーション装置から、カーナビゲーション装置と通信する所定のサーバを介して取得されてもよい。
【０１９３】
また、車両１０Ａからセンタサーバ５００に送信される車両１０Ａの位置情報と、集配管理サーバ４００から配送ユーザのユーザ端末５０に送信される車両１０Ａの位置情報とは、その種類が同じであっても異なっていてもよい。車両１０Ａの位置情報の種類には、例えば、緯度及び経度、住所、地図上の位置、車両１０ＡのショッピングセンタＡにおける駐車位置の識別情報等がある。車両１０Ａからセンタサーバ５００に送信される車両１０Ａの位置情報と、集配管理サーバ４００から配送ユーザのユーザ端末５０に送信される
車両１０Ａの位置情報とで、種類が異なる場合には、例えば、センタサーバ５００又は集配管理サーバ４００のいずれか又は両方において、配送ユーザがより認知しやすい種類の位置情報に変換されてもよい。
【０１９４】
また、第１実施形態及び第２実施形態では、配送依頼元であるユーザ端末２００又はＰＯＳ端末７００から、配送依頼とともに配送先となる車両１０Ａの識別情報も送信される。ただし、これに限定されず、例えば、配送先となる車両１０Ａが予め１台に限定されてセンタサーバ５００に登録されている場合には、配送依頼とともに配送先となる車両１０Ａの識別情報は送信されなくともよい。
【０１９５】
また、第１実施形態及び第２実施形態では、購入商品の車両１０Ａへの配送スケジュールは、配送依頼が受け付けられた時間帯の次の時間帯に決定される。ただし、購入商品の車両１０Ａへの配送スケジュールの決定方法はこれに限定されない。例えば、車両１０Ａのユーザによって指定されてもよいし、車両１０Ａのユーザによってユーザ端末２００を介して配送開始指示が受信されたことを契機に、購入商品の車両１０Ａへの配送が開始されてもよい。または、購入商品の種類に応じて、配送の時間帯が決定されもよい。例えば、服飾品は配送依頼を受けた次の時間帯に配送され、生ものは車両１０Ａのユーザからの指示が受信されてから配送されるようにしてもよい。
【０１９６】
＜記録媒体＞
コンピュータその他の機械、装置（以下、コンピュータ等）に上記のセンタサーバ５００の処理を実現させるプログラムを、コンピュータ等が読み取り可能な記録媒体に記録することができる。コンピュータ等に、この記録媒体のプログラムを読み込ませて実行させることにより、当該コンピュータが上記のセンタサーバ５００として機能する。
【０１９７】
ここで、コンピュータ等が読み取り可能な記録媒体とは、データやプログラム等の情報を電気的、磁気的、光学的、機械的、又は化学的作用によって蓄積し、コンピュータ等から読み取ることができる非一時的な記録媒体をいう。このような記録媒体のうちコンピュータ等から取り外し可能なものとしては、例えばフレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ／Ｗ、ＤＶＤ、ブルーレイディスク、ＤＡＴ、８ｍｍテープ、フラッシュメモリなどのメモリカード等がある。また、コンピュータ等に固定された記録媒体としてハードディスク、ＲＯＭ（リードオンリーメモリ）等がある。さらに、ＳＳＤ（Solid State Drive）は、コンピュータ等から取り外し可能な記録媒体としても、コン
ピュータ等に固定された記録媒体としても利用可能である。
【符号の説明】
【０１９８】
１Ａ、１Ｂ      購入商品配送システム
１０、１０Ａ      車両
１１      車両制御装置
１２      ドアロックアクチュエータ
５１      ＣＰＵ
５２      メモリ
５４      外部記憶装置
１００      キーユニット
１５０      データ通信装置
５０、２００      ユーザ端末
３００      制御装置
５００      センタサーバ
５０１、６０１      依頼受付部
５０２      位置情報管理部
５０３      発行制御部
５０４      車両管理データベース
５０５      配送管理データベース
５０６、６０４      ユーザ管理データベース
６００      店舗サーバ
６０２      商品管理部
６０３      購入管理データベース
【図１】
2019159907.tif 000003
【図２】
2019159907.tif 000004
【図３】
2019159907.tif 000005
【図４】
2019159907.tif 000006
【図５】
2019159907.tif 000007
【図６】
2019159907.tif 000008
【図７】
2019159907.tif 000009
【図８】
2019159907.tif 000010
【図９】
2019159907.tif 000011
【図１０】
2019159907.tif 000012
【図１１】
2019159907.tif 000013
【図１２】
2019159907.tif 000014
【図１３】
2019159907.tif 000015
【図１４】
2019159907.tif 000016
【図１５】
2019159907.tif 000017
【図１６】
2019159907.tif 000018
【図１７】
2019159907.tif 000019
【図１８】
2019159907.tif 000020
【手続補正書】
【提出日】平成30年11月16日(2018.11.16)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の店舗を含む配送対象エリア内の店舗における購入商品の配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、前記購入商品の購入ユーザに関する情報と、を受信する受信部と、
端末から送信される鍵情報により認証された前記端末から施解錠指示を受信することで施解錠が行われるキーシステムを採用した車両であって、前記購入ユーザに対応付けられている車両の鍵情報を記憶する記憶部と、
前記車両の位置情報を取得する取得部と、
配送ユーザの端末に、前記購入商品の前記車両への配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、前記車両の鍵情報と、前記車両の位置情報と、を送信する送信部と、
を備える購入商品の車両への配送管理システム。
【請求項２】
前記車両が前記配送対象エリア内の駐車場に駐車されているか否かを判定する判定部をさらに備え、
前記送信部は、前記車両が前記配送対象エリア内の駐車場に駐車されている場合に、前記配送ユーザの端末に、前記車両の鍵情報と、前記車両の位置情報と、を送信する、
請求項１に記載の購入商品の車両への配送管理システム。
【請求項３】
前記受信部は、前記購入ユーザの端末から送信される、前記購入商品の配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、前記購入ユーザに関する情報と、を受信する、
請求項１又は２に記載の購入商品の車両への配送管理システム。
【請求項４】
前記複数の店舗それぞれに設置され、前記購入商品の配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、前記購入ユーザに関する情報と、を送信する複数の店舗の端末、
をさらに備える請求項１又は２に記載の購入商品の車両への配送管理システム。
【請求項５】
複数の店舗を含む配送対象エリア内の店舗における購入商品の配送依頼と、前記購入商品の購入ユーザに関する情報とを受信する受信部と、
端末から送信される鍵情報により認証された前記端末から施解錠指示を受信することで施解錠が行われるキーシステムを採用した車両であって、前記購入ユーザに対応付けられている車両の鍵情報を記憶する記憶部と、
前記車両の位置情報を取得する取得部と、
前記購入商品の前記車両への配送依頼を受けている配送ユーザの端末に、前記車両の鍵情報と前記車両の位置情報とを送信する送信部と、
を備える鍵情報管理装置。
【請求項６】
前記車両が前記配送対象エリア内の駐車場に駐車されているか否かを判定する判定部をさらに備え、
前記送信部は、前記車両が前記配送対象エリア内の駐車場に駐車されている場合に、前記配送ユーザの端末に、前記車両の鍵情報と前記車両の位置情報とを送信する、
請求項５に記載の鍵情報管理装置。
【請求項７】
複数の店舗を含む配送対象エリア内の店舗における購入商品の配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、前記購入商品の購入ユーザに関する情報とを受信する第１の受信部と、
端末から送信される鍵情報により認証された前記端末から施解錠指示を受信することで施解錠が行われるキーシステムを採用した車両であって、前記購入ユーザに対応付けられている車両の鍵情報と位置情報とを受信する第２の受信部と、
配送ユーザの端末に、前記購入商品の前記車両への配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、前記車両の鍵情報と、前記車両の位置情報とを送信する送信部と、
を備える配送管理装置。
【請求項８】
複数の店舗を含む配送対象エリア内の店舗における購入商品の配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、前記購入商品の購入ユーザに関する情報と、を受信し、
端末から送信される鍵情報により認証された前記端末から施解錠指示を受信することで施解錠が行われるキーシステムを採用した車両であって、前記購入ユーザに対応付けられている車両の鍵情報を記憶部に記憶し、
前記車両の位置情報を取得し、
配送ユーザの端末に、前記購入商品の前記車両への配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、前記車両の鍵情報と、前記車両の位置情報と、を送信する、
購入商品の車両への配送管理方法。
【手続補正書】
【提出日】平成31年3月8日(2019.3.8)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の店舗を含む配送対象エリア内の店舗における購入商品の配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、前記購入商品の購入ユーザに関する情報と、を受信する受信部と、
端末から送信される鍵情報により認証された前記端末から施解錠指示を受信することで施解錠が行われるキーシステムを採用した車両であって、前記購入ユーザに対応付けられている車両の鍵情報を記憶する記憶部と、
前記車両の位置情報を取得する取得部と、
前記購入商品の前記車両への配送依頼が受信された場合に、配送ユーザの端末に、前記購入商品の前記車両への配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、を送信し、集配スケジュールで設定された配送時間帯の開始時刻となる場合に、前記配送ユーザの端末に、前記車両の鍵情報と、前記車両の位置情報と、を送信する送信部と、
を備える購入商品の車両への配送管理システム。
【請求項２】
前記車両が前記配送対象エリア内の駐車場に駐車されているか否かを判定する判定部をさらに備え、
前記送信部は、前記車両が前記配送対象エリア内の駐車場に駐車されている場合に、前記配送ユーザの端末に、前記車両の鍵情報と、前記車両の位置情報と、を送信する、
請求項１に記載の購入商品の車両への配送管理システム。
【請求項３】
前記受信部は、前記購入ユーザの端末から送信される、前記購入商品の配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、前記購入ユーザに関する情報と、を受信する、
請求項１又は２に記載の購入商品の車両への配送管理システム。
【請求項４】
前記複数の店舗それぞれに設置され、前記購入商品の配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、前記購入ユーザに関する情報と、を送信する複数の店舗の端末、
をさらに備える請求項１又は２に記載の購入商品の車両への配送管理システム。
【請求項５】
複数の店舗を含む配送対象エリア内の店舗における購入商品の配送依頼と、前記購入商品の購入ユーザに関する情報とを受信する受信部と、
端末から送信される鍵情報により認証された前記端末から施解錠指示を受信することで
施解錠が行われるキーシステムを採用した車両であって、前記購入ユーザに対応付けられている車両の鍵情報を記憶する記憶部と、
前記車両の位置情報を取得する取得部と、
集配スケジュールで設定された配送時間帯の開始時刻となる場合に、前記購入商品の前記車両への配送依頼を受けている配送ユーザの端末に、前記車両の鍵情報と前記車両の位置情報とを送信する送信部と、
を備える鍵情報管理装置。
【請求項６】
前記車両が前記配送対象エリア内の駐車場に駐車されているか否かを判定する判定部をさらに備え、
前記送信部は、前記車両が前記配送対象エリア内の駐車場に駐車されている場合に、前記配送ユーザの端末に、前記車両の鍵情報と前記車両の位置情報とを送信する、
請求項５に記載の鍵情報管理装置。
【請求項７】
複数の店舗を含む配送対象エリア内の店舗における購入商品の配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、前記購入商品の購入ユーザに関する情報とを受信する第１の受信部と、
端末から送信される鍵情報により認証された前記端末から施解錠指示を受信することで施解錠が行われるキーシステムを採用した車両であって、前記購入ユーザに対応付けられている車両の鍵情報と位置情報とを受信する第２の受信部と、
前記購入商品の前記車両への配送依頼が受信された場合に、配送ユーザの端末に、前記購入商品の前記車両への配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、を送信し、集配スケジュールで設定された配送時間帯の開始時刻となる場合に、前記配送ユーザの端末に、前記車両の鍵情報と、前記車両の位置情報とを送信する送信部と、
を備える配送管理装置。
【請求項８】
コンピュータが、
複数の店舗を含む配送対象エリア内の店舗における購入商品の配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、前記購入商品の購入ユーザに関する情報と、を受信し、
端末から送信される鍵情報により認証された前記端末から施解錠指示を受信することで施解錠が行われるキーシステムを採用した車両であって、前記購入ユーザに対応付けられている車両の鍵情報を記憶部に記憶し、
前記車両の位置情報を取得し、
前記購入商品の前記車両への配送依頼が受信された場合に、配送ユーザの端末に、前記購入商品の前記車両への配送依頼と、前記購入商品に関する情報と、を送信し、集配スケジュールで設定された配送時間帯の開始時刻となる場合に、前記配送ユーザの端末に、前記車両の鍵情報と、前記車両の位置情報と、を送信する、
購入商品の車両への配送管理方法。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２３】
制御装置３００は、ＬＦ送信機３０１、ＲＦ受信機３０２、照合ＥＣＵ３０３、ボディＥＣＵ（Electronic Control Unit）３０４を含んで構成される。ＬＦ送信機３０１は、
キーユニット１００を検索（ポーリング）するためのＬＦ帯（例えば、１００ＫＨｚ〜３００ＫＨｚ）の電波を送信する装置である。ＲＦ受信機３０２は、キーユニット１００から送信されたＲＦ帯（例えば、１００ＭＨｚ〜１ＧＨｚ）の電波を受信する装置である。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４５】
集配管理サーバ４００は、商品Ａの車両１０Ａへの配送依頼を受信すると、商品Ａの車両１０Ａへの集配スケジュールと配送ユーザとを決定し、集配スケジュールを配送ユーザのユーザ端末５０に送信する。集配スケジュールは、配送ユーザへの配送依頼として機能し、例えば、配送を行う予定の時間帯である。集配スケジュールとともに、例えば、商品Ａの配送管理情報、車両１０Ａの車両特定情報も送信される。集配管理サーバ４００は、「配送管理装置」の一例である。ユーザ端末５０は、「配送ユーザの端末」の一例である。集配スケジュールは、「配送ユーザの端末」に送信される「購入商品の車両への配送依頼」の一例である。