(57)【要約】      （修正有）【課題】ユーザーは自身のアイテムを売った対価をユーザー端末においてすぐに確認することができる物品買取システム及び物品譲渡用アプリケーションソフトウェアを提供する。【解決手段】物品買取システム１００は、物品譲渡用アプリケーションソフトウェアを用いてユーザー端末１６０と通信自在であるとともにやりとりする情報を管理するアプリ管理サーバ１１０と、物品買取査定の情報を管理する査定管理サーバ１２０とを備える。アプリ管理サーバ１１０は、物品譲渡用アプリケーションソフトウェアを用いてユーザー端末１６０の表示部１６１に物品買取査定の結果および譲渡するか否かの選択肢を表示させ、譲渡する旨がユーザーによって選択されて決定または確定したとき、譲渡対象の物品（ＰＣ）に対する買取金額情報を、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上のユーザーのウォレットに直接または間接的に送る。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
物品譲渡用アプリケーションソフトウェアを用いてユーザー端末と通信自在であるとともにやりとりする情報を管理するアプリ管理サーバと、物品買取査定の情報を管理する査定管理サーバとを備えた物品買取システムであって、
前記アプリ管理サーバが、前記物品譲渡用アプリケーションソフトウェアを用いてユーザー端末の表示部において物品買取査定の結果および譲渡するか否かの選択肢を表示し、譲渡する旨がユーザーによって選択されて決定したまたは確定したとき、譲渡対象の物品に対する買取金額情報が、前記物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上のユーザーのウォレットに直接または間接的に送られる構成であることを特徴とする物品買取システム。
【請求項２】
前記譲渡する旨がユーザーによって選択されて決定したまたは確定したとき、譲渡対象の物品に対する買取金額情報が、前記物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上のユーザーのウォレットに直接送られるとともに、査定管理サーバへ送られる構成であることを特徴とする請求項１に記載の物品買取システム。
【請求項３】
査定対象の物品が複数ある場合、前記アプリ管理サーバが、前記物品譲渡用アプリケーションソフトウェアを用いてユーザー端末の表示部において査定対象の物品毎に譲渡するか否かの選択肢を表示する構成であることを特徴とする請求項１または請求項２に記載の物品買取システム。
【請求項４】
前記ユーザーの物品を集荷して着荷してから物品について買取査定が行われるプロセスであり、
物品の集荷予定日時情報が、前記物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上でユーザー端末からアプリ管理サーバへ送られ、アプリ管理サーバから集荷管理サーバへ送られ、
前記物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、現在日時が、集荷予定日の前日の所定時刻より前か否かを判定し、前であると判定した場合、物品の集荷予定日時情報を、前記物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上で変更自在にする構成であることを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれか１つに記載の物品買取システム。
【請求項５】
前記ユーザーの物品が集荷されて着荷した際、物品の包装箱に付されたユーザー特定情報が、前記アプリ管理サーバと通信接続されたスキャナーによって読み込まれてアプリ管理サーバから査定管理サーバへ送られ、買取可能である旨が査定管理サーバに入力されたとき、前記査定管理サーバが、ユーザー特定情報と関連付けた査定フォームをデータベースに生成する構成であることを特徴とする請求項１乃至請求項４のいずれか１つに記載の物品買取システム。
【請求項６】
前記物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、現在日時が、譲渡決定の操作がされたときから所定時間内か否かを判定し、所定時間内であると判定した場合、譲渡決定を物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上で取消自在にし、譲渡決定が取り消されたとき、ウォレットにおける譲渡物品に対する買取金額情報の反映を取り消す構成であることを特徴とする請求項１乃至請求項５のいずれか１つに記載の物品買取システム。
【請求項７】
前記物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、ユーザー端末から入力されユーザー情報に基づいてアカウントが作成され、買取希望の物品のための集荷予定日時がユーザー端末から入力された情報に基づいて設定され、査定管理サーバからアプリ管理サーバへ物品買取査定の結果情報が送られると、前記アプリ管理サーバが、前記物品譲渡用アプリケーションソフトウェアを用いてユーザー端末の表示部に物品買取査定の結果および譲渡するか否かの選択肢を表示する構成であることを特徴とする請求項１乃至請求項６のいずれか１つに記載の物品買取システム。
【請求項８】
ユーザー端末とアプリ管理サーバとの間のやりとりで用いる物品譲渡用アプリケーションソフトウェアであって、
前記ユーザー端末の表示部に物品買取査定の結果および譲渡するか否かの選択肢を表示する査定結果表示ステップと、
前記譲渡する旨がユーザーによって選択されて決定したまたは確定したか否かを判定する意思判定ステップと、
前記譲渡する旨がユーザーによって選択されて決定したまたは確定したとき、前記物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上のユーザーのウォレットが、譲渡対象の物品に対する買取金額情報を読み込むウォレット金額読み込みステップとを具備していることを特徴とする物品譲渡用アプリケーションソフトウェア。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、物品譲渡用アプリケーションソフトウェアを用いてユーザー端末と通信自在であるとともにやりとりする情報を管理するアプリ管理サーバと、物品買取査定の情報を管理する査定管理サーバとを備えた物品買取システム、および、物品譲渡用アプリケーションソフトウェアに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ユーザーの個人情報の管理及びユーザー認証を行う認証サーバと、ユーザーと買取事業者との間での物品買取の手続に係る処理を仲介する仲介サーバとを含む買取仲介システムが知られている（例えば、特許文献１）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】再表２０１７／０３３２５５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した従来の買取仲介システムは、ユーザーの個人情報を査定見積依頼先の買取事業者に提供しなくとも仮査定結果をユーザーが得ることを目的としたものであり、取引が完了したときに、ユーザー端末の表示部に表示される振込可能な金額表示画面である所謂、ウォレット画面においてユーザーの物品に対する査定金額がすぐに反映される構成ではなかったため、ユーザーは自身のアイテムを売った対価をすぐに確認することが困難であるという問題があった。
【０００５】
そこで、本発明は、前述したような従来技術の問題を解決するものであって、すなわち、本発明の目的は、ユーザーは自身のアイテムを売った対価をユーザー端末の表示部においてすぐに確認することができる物品買取システム、および、物品譲渡用アプリケーションソフトウェアを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本請求項１に係る発明は、物品譲渡用アプリケーションソフトウェアを用いてユーザー端末と通信自在であるとともにやりとりする情報を管理するアプリ管理サーバと、物品買取査定の情報を管理する査定管理サーバとを備えた物品買取システムであって、前記アプリ管理サーバが、前記物品譲渡用アプリケーションソフトウェアを用いてユーザー端末の表示部において物品買取査定の結果および譲渡するか否かの選択肢を表示し、譲渡する旨がユーザーによって選択されて決定したまたは確定したとき、譲渡対象の物品に対する買取金額情報が、前記物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上のユーザーのウォレットに直接または間接的に送られる構成であることにより、前述した課題を解決するものである。
【０００７】
本請求項２に係る発明は、請求項１に記載された物品買取システムの構成に加えて、前記譲渡する旨がユーザーによって選択されて決定したまたは確定したとき、譲渡対象の物品に対する買取金額情報が、前記物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上のユーザーのウォレットに直接送られるとともに、査定管理サーバへ送られる構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。
【０００８】
本請求項３に係る発明は、請求項１または請求項２に記載された物品買取システムの構成に加えて、査定対象の物品が複数ある場合、前記アプリ管理サーバが、前記物品譲渡用アプリケーションソフトウェアを用いてユーザー端末の表示部において査定対象の物品毎に譲渡するか否かの選択肢を表示する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。
【０００９】
本請求項４に係る発明は、請求項１乃至請求項３のいずれか１つに記載された物品買取システムの構成に加えて、前記ユーザーの物品を集荷して着荷してから物品について買取査定が行われるプロセスであり、物品の集荷予定日時情報が、前記物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上でユーザー端末からアプリ管理サーバへ送られ、アプリ管理サーバから集荷管理サーバへ送られ、前記物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、現在日時が、集荷予定日の前日の所定時刻より前か否かを判定し、前であると判定した場合、物品の集荷予定日時情報を、前記物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上で変更自在にする構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。
【００１０】
本請求項５に係る発明は、請求項１乃至請求項４のいずれか１つに記載された物品買取システムの構成に加えて、前記ユーザーの物品が集荷されて着荷した際、物品の包装箱に付されたユーザー特定情報が、前記アプリ管理サーバと通信接続されたスキャナーによって読み込まれてアプリ管理サーバから査定管理サーバへ送られ、買取可能である旨が査定管理サーバに入力されたとき、前記査定管理サーバが、ユーザー特定情報と関連付けた査定フォームをデータベースに生成する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。
【００１１】
本請求項６に係る発明は、請求項１乃至請求項５のいずれか１つに記載された物品買取システムの構成に加えて、前記物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、現在日時が、譲渡決定の操作がされたときから所定時間内か否かを判定し、所定時間内であると判定した場合、譲渡決定を物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上で取消自在にし、譲渡決定が取り消されたとき、ウォレットにおける譲渡物品に対する買取金額情報の反映を取り消す構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。
【００１２】
本請求項７に係る発明は、請求項１乃至請求項６のいずれか１つに記載された物品買取システムの構成に加えて、前記物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、ユーザー端末から入力されユーザー情報に基づいてアカウントが作成され、買取希望の物品のための集荷予定日時がユーザー端末から入力された情報に基づいて設定され、査定管理サーバからアプリ管理サーバへ物品買取査定の結果情報が送られると、前記アプリ管理サーバが、前記物品譲渡用アプリケーションソフトウェアを用いてユーザー端末の表示部に物品買取査定の結果および譲渡するか否かの選択肢を表示する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。
【００１３】
本請求項８に係る発明は、ユーザー端末とアプリ管理サーバとの間のやりとりで用いる物品譲渡用アプリケーションソフトウェアであって、前記ユーザー端末の表示部に物品買取査定の結果および譲渡するか否かの選択肢を表示する査定結果表示ステップと、前記譲渡する旨がユーザーによって選択されて決定したまたは確定したか否かを判定する意思判定ステップと、前記譲渡する旨がユーザーによって選択されて決定したまたは確定したとき、前記物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上のユーザーのウォレットが、譲渡対象の物品に対する買取金額情報を読み込むウォレット金額読み込みステップとを具備していることにより、前述した課題を解決するものである。
【発明の効果】
【００１４】
本発明の物品買取システムは、物品譲渡用アプリケーションソフトウェアを用いてユーザー端末と通信自在であるとともにやりとりする情報を管理するアプリ管理サーバと、物品買取査定の情報を管理する査定管理サーバとを備えていることにより、ユーザーはユーザー端末を用いてアプリ管理サーバと通信して買取希望の物品についてやりとりすることができるばかりでなく、以下のような特有の効果を奏することができる。
【００１５】
本請求項１に係る発明の物品買取システムによれば、譲渡対象の物品であるアイテムに対する買取金額情報がすぐにウォレット内の金額に反映されるため、ユーザーは自身のアイテムを売った対価をユーザー端末の表示部においてすぐに確認することができ、満足することができる。
【００１６】
本請求項２に係る発明の物品買取システムによれば、請求項１に係る発明が奏する効果に加えて、査定管理サーバのシステムにおける譲渡処理を待たずに買取金額情報がウォレットに直接送られて反映されるため、殆どタイムラグなしでウォレットに買取金額を反映させることができ、ユーザーをより満足させることができる。
【００１７】
本請求項３に係る発明の物品買取システムによれば、請求項１または請求項２に係る発明が奏する効果に加えて、ユーザーが査定対象の物品であるアイテム毎にタップやスライドなどのワンアクションで「売る（譲渡する）」、「売らない（譲渡しない）」を変更することで各アイテムについての意思表示がなされるため、電子メールで各アイテムについての意思表示をする場合と比べて、ユーザーの負担を著しく軽減することができる。
【００１８】
本請求項４に係る発明の物品買取システムによれば、請求項１乃至請求項３のいずれか１つに係る発明が奏する効果に加えて、集荷管理サーバによって指示されて動く集荷業者が集荷のために動く前の段階であれば集荷予定日が変更自在となるため、集荷業者の負担が増えることを回避するとともにユーザー自身の予定変更に対応することができる。
【００１９】
本請求項５に係る発明の物品買取システムによれば、請求項１乃至請求項４のいずれか１つに係る発明が奏する効果に加えて、アプリ管理サーバと査定管理サーバとが連携し、着荷確認と買取可能の判別が行われて買取可能である旨が入力されて初めて査定管理サーバにおいて査定フォームが生成されて新規買取案件が登録されるため、査定管理サーバにおける買取不可の場合の不要な登録を回避することができるとともに、買取可能の場合に新規買取のプロセスをスタートさせることができる。
【００２０】
本請求項６に係る発明の物品買取システムによれば、請求項１乃至請求項５のいずれか１つに係る発明が奏する効果に加えて、ユーザーによる譲渡決定の操作がされたときから所定時間経過して取引が確定する前の段階であれば譲渡決定が取消自在となるため、譲渡決定の操作がされたときから所定時間経過前にユーザーの意思が変わった場合に対応することができる。
【００２１】
本請求項７に係る発明の物品買取システムによれば、請求項１乃至請求項６のいずれか１つに係る発明が奏する効果に加えて、買取希望の物品の査定以外がシステム化されるため、買取希望の物品の査定に作業者の労力を注入するとともに査定以外の作業を著しく軽減することができる。
【００２２】
本請求項８に係る発明の物品譲渡用アプリケーションソフトウェアによれば、請求項１に係る発明が奏する効果と同様、譲渡対象の物品であるアイテムに対する買取金額情報がすぐにウォレット内の金額に反映されるため、ユーザーは自身のアイテムを売った対価をユーザー端末の表示部においてすぐに確認することができ、満足することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】本発明の実施例である物品買取システムを示す概念図。
【図２】本発明の実施例である物品買取システムの全体動作の一部を示すチャート図。
【図３】図２の続きの動作を示すチャート図。
【図４】本発明の実施例である物品譲渡用アプリケーションソフトウェアの概略の動作を示すチャート図。
【図５】（Ａ）（Ｂ）は表示部における初回申込のときのアプリ表示ページを示す図。
【図６】（Ａ）（Ｂ）は表示部における初回申込のときのアプリ表示ページを示す図。
【図７】（Ａ）（Ｂ）は表示部における初回申込のときのアプリ表示ページを示す図。
【図８】（Ａ）（Ｂ）は表示部における譲渡選択のときのアプリ表示ページを示す図。
【図９】（Ａ）（Ｂ）は表示部における譲渡確定のときのアプリ表示ページを示す図。
【発明を実施するための形態】
【００２４】
本発明の物品買取システムは、物品譲渡用アプリケーションソフトウェアを用いてユーザー端末と通信自在であるとともにやりとりする情報を管理するアプリ管理サーバと、物品買取査定の情報を管理する査定管理サーバとを備え、アプリ管理サーバが、物品譲渡用アプリケーションソフトウェアを用いてユーザー端末の表示部において物品買取査定の結果および譲渡するか否かの選択肢を表示し、譲渡する旨がユーザーによって選択されて決定したまたは確定したとき、譲渡対象の物品に対する買取金額情報が、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上のユーザーのウォレットに直接または間接的に送られる構成であることにより、ユーザーは自身のアイテムを売った対価をユーザー端末の表示部においてすぐに確認することができるものであれば、その具体的な実施態様は、如何なるものであっても構わない。
また、本発明の物品譲渡用アプリケーションソフトウェアは、ユーザー端末の表示部に物品買取査定の結果および譲渡するか否かの選択肢を表示する査定結果表示ステップと、譲渡する旨がユーザーによって選択されて決定したまたは確定したか否かを判定する意思判定ステップと、譲渡する旨がユーザーによって選択されて決定したまたは確定したとき、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上のユーザーのウォレットが、譲渡対象の物品に対する買取金額情報を読み込むウォレット金額読み込みステップとを具備していることにより、ユーザーは自身のアイテムを売った対価をユーザー端末の表示部においてすぐに確認することができるものであれば、その具体的な実施態様は、如何なるものであっても構わない。
【００２５】
例えば、ユーザー端末は、デスクトップ型パーソナルコンピュータ端末、ノート型パーソナルコンピュータ端末、スマートフォン端末、タブレット端末、腕時計型端末などの情報を送受信するものであって、表示部を有して、所謂インターネットである広域ネットワーク、ローカルネットワーク、電話回線などを含む通信ネットワークと接続自在なものであれば如何なるものであっても構わない。
また、ユーザー端末における入力形式は、音声入力をテキストに変換する形式でもよいし、ユーザーによって直接テキストで入力される形式でもよい。
さらに、アプリ管理サーバと、査定管理サーバとが、それぞれ別体の構成でもよいし、一体で共通の構成でもよく、アプリ管理サーバおよび査定管理サーバは、１つのサーバやクラウド上の複数のサーバによって設けられた構成でもよい。
【実施例】
【００２６】
以下に、本発明の実施例である物品買取システム１００について、図１乃至図９（Ｂ）に基づいて説明する。
ここで、図１は、本発明の実施例である物品買取システム１００を示す概念図であり、図２は、本発明の実施例である物品買取システム１００の全体動作の一部を示すチャート図であり、図３は、図２の続きの動作を示すチャート図であり、図４は、本発明の実施例である物品譲渡用アプリケーションソフトウェアの概略の動作を示すチャート図であり、図５（Ａ）は、ユーザー端末の表示部１６１においてトップページを表示したアプリ表示ページ１６２を示す図であり、図５（Ｂ）は、ユーザー自身で包装箱ＢＸを準備して申し込むか買取キットで申込むかの選択を表示したアプリ表示ページ１６２を示す図であり、図６（Ａ）は、買取キットの箱サイズの選択および集荷日時の選択を表示したアプリ表示ページ１６２を示す図であり、図６（Ｂ）は、ユーザーが入力した申込み内容を表示したアプリ表示ページ１６２を示す図であり、図７（Ａ）は、集荷予定日時を表示したアプリ表示ページ１６２を示す図であり、図７（Ｂ）は、集荷予定日時を変更する様子を表示したアプリ表示ページ１６２を示す図であり、図８（Ａ）は、査定結果、査定対象の物品毎に譲渡するか否かの選択肢、本人確認証および振込口座の登録案内を表示したアプリ表示ページ１６２を示す図であり、図８（Ｂ）は、査定結果、査定対象の物品毎に譲渡するか否かの選択肢を表示したアプリ表示ページ１６２を示す図であり、図９（Ａ）は、取引を確定する「確定」ボタンを表示したアプリ表示ページ１６２を示す図であり、図９（Ｂ）は、ウォレットを表示したアプリ表示ページ１６２を示す図である。
【００２７】
本発明の実施例である物品買取システム１００は、図１に示すように、アプリ管理手段であるアプリ管理サーバ１１０（アプリ管理システム）と、査定管理手段である査定管理サーバ１２０（査定管理システム）と、集荷管理手段である集荷管理サーバ１３０（集荷管理システム）と、本人確認管理手段である本人確認管理サーバ１４０（本人確認管理システム）と、現金支払手段である金融機関サーバ１５０（現金支払システム）とを備えている。
このうち、アプリ管理サーバ１１０は、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア（物品買取アプリ）を用いてユーザー端末の一例であるスマートフォン端末１６０と通信自在であるとともにやりとりする情報を管理するように構成されている。
言い換えると、アプリ管理システムは、査定管理システム、集荷管理システム、本人確認管理システム、および現金支払システムとＡＰＩ（Application Programming Interface）によって連携自在に構成されている。
【００２８】
そして、ユーザーが、ユーザーの買取希望物品の一例であるノート型コンピュータ端末ＰＣなどを、物品買取会社に買い取ってもらいたいと思っているとする。
ユーザーは、スマートフォン端末１６０を用いて、例えば、物品買取会社のウェブサイトから本発明の物品譲渡用アプリケーションソフトウェアをダウンロードしたり、物品買取会社のウェブサイトに表示された２次元コードを読み取って、スマートフォン端末１６０に、本発明の物品譲渡用アプリケーションソフトウェアをダウンロードしてインストールする。
なお、２次元コードは、家電販売店の店内に表示されていてもよいし、後述する買取キットの包装箱ＢＸに記載されていてもよい。
【００２９】
続いて、物品買取システム１００を利用する手順について図２〜図９（Ｂ）を用いて説明する。
図２に示すように、初回申込のとき、ユーザーは、集荷を申し込むために、スマートフォン端末１６０において、インストールした物品譲渡用アプリケーションソフトウェアを起動させる。
すると、一例として図５（Ａ）に示すように、物品買取アプリのトップページがアプリ表示ページ１６２としてスマートフォン端末１６０の表示部１６１に表示される。
【００３０】
ユーザーは、アプリ表示ページ１６２のキーワード検索に自身の不要となった物品（機器）の形式や型番を入力すると、アプリ表示ページ１６２には、自身の不要となった物品の買取価格の相場（おおよその買取価格）が表示されるように構成されている。
そして、ユーザーが、「いますぐ買取申込」の旨のボタンをタップすると、図５（Ｂ）に示すように、アプリ表示ページ１６２には、物品を入れる包装箱ＢＸを自分で用意するか、包装箱ＢＸがセットとなった買取キットを申し込むかの選択が表示されるように構成されている。
【００３１】
例えば、包装箱ＢＸを自分で用意するので「じぶんで譲渡の申込み」の旨のボタンをタップすると、アプリ表示ページ１６２には、包装箱ＢＸの個数および集荷日時の選択が表示されるように構成されている。
なお、後に入力する申込情報に基づいて作成された伝票の配送を申し込んで、ユーザーの自宅ポストに配達された記入済み伝票を包装箱ＢＸに貼り、ユーザーが包装箱ＢＸをコンビニや運輸業者の店舗に持ち込むことも可能である。
他方、買取キットを申し込むので「買取キットで譲渡の申込み」の旨のボタンをタップすると、図６（Ａ）に示すように、アプリ表示ページ１６２には、所定の複数サイズの包装箱ＢＸの寸法、対応アイテム例、必要な箱の数量の選択、ユーザーが用意する箱の数量の選択、集荷日時の選択が表示されるように構成されている。
【００３２】
所定の複数サイズの一例として、比較的小さいＡ箱（小サイズ）、Ａ箱より少し大きいＢ箱（中サイズ）、Ｂ箱より少し大きいＤ箱（大サイズ）、Ｄ箱より少し大きいＥ箱（特大サイズ）があり、「対応アイテム例」の旨のボタンをタップすると、それぞれのサイズに対応する対応アイテム例が表示されるように構成されている。
そして、ユーザーが、包装箱ＢＸの数量を選択し、集荷の日にちおよび時間帯を選択し、「進む」の旨のボタンをタップすると、アプリ表示ページ１６２には、お申込みフォーム入力として、ユーザー情報の複数の項目についての入力欄が表示されるように構成されている。
ユーザー情報の項目には、一例として、ユーザーの住所の郵便番号、都道府県、市区町村、名前、名前のフリガナ、生年月日、携帯電話番号、自宅電話番号、性別、職業、電子メールアドレスなどがある。
【００３３】
ユーザーがユーザー情報の複数の項目について入力し、「進む（確認する）」の旨のボタンをタップする。
すると、図２に示すように、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、申込内容確認、規約／同意が行われる。
より具体的には、図６（Ｂ）に示すように、アプリ表示ページ１６２には、申込み内容の確認として、ユーザー情報の入力欄で入力した内容、ご利用規約、および、同意するか否かのチェック欄が表示されるように構成されている。
【００３４】
そして、ユーザーが、同意するか否かのチェック欄にタップでチェックを入れ、「この内容で申込む」の旨のボタンをタップする。
すると、図２に示すように、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、アカウント作成完了となり、ユーザー情報である顧客情報、申込情報、集荷情報が、物品譲渡用アプリケーションソフトウェアを介してアプリ管理サーバ１１０へ送られる。
さらに、アプリ管理サーバ１１０が、集荷情報を集荷管理サーバ１３０へ送信する。
集荷業者が、集荷管理サーバ１３０の集荷情報に基づいて、集荷予定日時になったとき、ユーザーの自宅へ集荷に伺う。
【００３５】
なお、図６（Ｂ）の「この内容で申込む」の旨のボタンをタップすることにより、アプリ管理サーバ１１０において、顧客情報に基づいて、ユーザーの会員登録が完了し、ユーザーのスマートフォン端末１６０の表示部１６１で表示されるアプリ表示ページ１６２には、ユーザーのステータス情報などのマイページが表示自在となるように構成されている。
マイページには、買取申込一覧、プロフィール編集、アカウント編集、本人確認証の登録、振込口座の登録、ＳＮＳ連携、その他などの項目がある。
このうち、買取申込一覧から買取申込詳細を選択すると、図７（Ａ）に示すように、アプリ表示ページ１６２には、その買取申込の集荷予定日時が表示されるように構成されている。
【００３６】
ここで、物品の集荷予定日時情報がスマートフォン端末１６０からアプリ管理サーバ１１０へ送られてから集荷予定日の前日の所定時刻までの間、物品の集荷予定日時情報が、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上で変更自在に設けられている。
具体的には、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、スマートフォン端末１６０またはアプリ管理サーバ１１０の制御部が、スマートフォン端末１６０またはアプリ管理サーバ１１０の日付時刻制御部へアクセスして、現在の日時が集荷予定日の前日の所定時刻の一例としての１９：００より前か否かを判定する。
【００３７】
そして、現在の日時が集荷予定日の前日の１９：００より前である場合、アプリ表示ページ１６２には、「変更する」の旨のボタンがタップ自在に表示されるように構成されている。
ユーザーが、「変更する」の旨のボタンをタップすると、図７（Ｂ）に示すように、アプリ表示ページ１６２には、再度、集荷日時の選択が表示されるように構成されている。
ユーザーが、新たな集荷希望日、および、時間帯を選択し、「変更する」の旨のボタンをタップすると、変更後の新たな集荷予定日時情報が、アプリ管理サーバ１１０に反映されるとともに、アプリ管理サーバ１１０から集荷管理サーバ１３０へ送信される。
これにより、集荷管理サーバ１３０によって指示されて動く集荷業者が集荷のために動く前の段階であれば集荷予定日時が変更自在となる。
その結果、集荷業者の負担が増えることを回避するとともにユーザー自身の予定変更に対応することができる。
【００３８】
ユーザーにとって不要となった物品（機器）の一例であるノート型コンピュータ端末ＰＣなどを収納した包装箱ＢＸが集荷されると、図２に示すように、ユーザーから集荷業者を介して買取業者へ引き渡される。
買取業者の着荷確認担当者は、包装箱ＢＸの着荷確認を行う。
具体的には、アプリ管理サーバ１１０の集荷情報に基づいて、包装箱ＢＸのサイズ、個数、送り主を確認する。
例えば、包装箱ＢＸに付されたバーコードや２次元コードを、アプリ管理サーバ１１０と通信接続されたバーコードリーダーなどの読み取り器であるスキャナーで読み取ることで、集荷情報、顧客情報、申込情報と照合する。
【００３９】
照合されたことをトリガーとして、アプリ管理サーバ１１０から査定管理サーバ１２０へ顧客情報、申込情報が送信され、査定管理サーバ１２０のデータベースにユーザー特定情報として登録される。
そして、買取業者の開封担当者が、包装箱ＢＸを開けて予め定められた買取対象物品が含まれているか否かを判定し、判定結果をアプリ管理サーバ１１０において入力する。
買取対象物品が含まれていると判定した場合、アプリ管理サーバ１１０から査定管理サーバ１２０へ買取可能の旨が入力され、査定管理サーバ１２０が、顧客情報および申込情報であるユーザー特定情報と関連付けた査定フォームをデータベースに生成するように構成されている。
これにより、アプリ管理サーバ１１０と査定管理サーバ１２０とが連携し、着荷確認と買取可能の判別が行われて買取可能である旨が入力されて初めて査定管理サーバ１２０において新規買取案件が登録される。
その結果、査定管理サーバ１２０における買取不可の場合の不要な登録を回避することができるとともに、買取可能の場合に新規買取のプロセスをスタートさせることができる。
【００４０】
そして、買取対象物品が含まれていると判定した場合は包装箱ＢＸの中身を査定担当者へ引き継ぎ、１つも買取対象物品が含まれていないと判定した場合は包装箱ＢＸとその中身を返却担当者へ引き継ぐ。
返却担当者は、アプリ管理サーバ１１０で返品処理をして包装箱ＢＸとその中身をユーザーに返送する。
【００４１】
アプリ管理サーバ１１０は、返送処理をトリガーとして、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、ユーザーに対して返品通知を行う。
これにより、ユーザーのスマートフォン端末１６０のアプリ表示ページ１６２には、返品の旨の通知が表示されるように構成されている。
査定担当者は、物品の一例であるノート型コンピュータ端末ＰＣなどの査定を行い、査定結果を査定管理サーバ１２０の査定フォームに入力する。
すると、査定結果情報、個品情報が査定管理サーバ１２０からアプリ管理サーバ１１０へ送られ、アプリ管理サーバ１１０が、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、ユーザーに対して査定結果通知を行う。
【００４２】
これにより、図８（Ａ）および図８（Ｂ）に示すように、ユーザーのスマートフォン端末１６０のアプリ表示ページ１６２には、査定結果通知が表示されるように構成されている。
ここで、査定結果通知が行われるまでに、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、ユーザーが本人確認証の画像データをアップロードしていない、かつ、振込口座登録をしていない場合、図８（Ａ）に示すように、アプリ表示ページ１６２には、「本人確認証のご登録をお願いします。」や「振込口座のご登録をお願いします。」の旨の案内が表示されるように構成されている。
【００４３】
図２に示すように、ユーザーが、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、本人確認証の画像データをアップロードすると、本人確認証の画像データがアプリ管理サーバ１１０を介して本人確認管理サーバ１４０へ送られる。
本人確認業者が、本人確認証の画像データに基づいて、本人確認証の内容をテキスト形式でデータ入力し、本人確認の可否を判定する。
本人確認できた場合は本人確認証情報が本人確認管理サーバ１４０からアプリ管理サーバ１１０へ送られアプリ管理サーバ１１０に登録される。
【００４４】
他方、本人確認不可の場合は不可の理由および未登録の旨が本人確認管理サーバ１４０からアプリ管理サーバ１１０へ送られ、アプリ管理サーバ１１０が、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、ユーザーに対して不可の理由とともに再登録案内通知を行う。
また、図３に示すように、ユーザーが、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、振込口座登録を行うと、振込口座情報がアプリ管理サーバ１１０のデータベースに登録されるように構成されている。
【００４５】
本人確認証情報および振込口座情報がアプリ管理サーバ１１０のデータベースに登録されると、図８（Ｂ）に示すように、アプリ表示ページ１６２には、査定結果通知として査定対象の物品毎に譲渡するか否かの選択肢が表示されるように構成されている。
一例として、スライドボタンをタップすると「売る」、「やめる（売らない）」が切り替え自在に表示されている。
これにより、ユーザーが査定対象の物品であるアイテム毎にタップやスライドなどのワンアクションで「売る（譲渡する）」、「やめる（譲渡しない）」を変更することで各アイテムについての意思表示がなされる。
その結果、電子メールで各アイテムについての意思表示をする場合と比べて、ユーザーの負担を著しく軽減することができる。
さらに、一例として、「売る（譲渡する）」がデフォルトで表示されている。
これにより、集荷申込時のユーザーの当初の意思が反映された状態となる。
その結果、ユーザーがタップして選択を変更する手間を減らすことができる。
【００４６】
そして、図３に示す譲渡意思プロセスとして、査定結果に対する返答をする。
具体的には、図８（Ｂ）に示すアプリ表示ページ１６２において、売りたいと思うアイテムについて、スライドボタンをタップして「売る」に切り替えて売りたい旨の意思表示をすると、「売る」が選択されたアイテムの査定金額の合計が、下方の合計金額に反映されるように構成されている。
なお、買取対象外のアイテムがあった場合、その旨がアプリ表示ページ１６２に表示され、買取対象外のアイテムについて、すべてを返送希望か否かのチェック欄が表示されるように構成されている。
【００４７】
さらに、ユーザーが、図８（Ｂ）に示すアプリ表示ページ１６２の下方にある「確認画面へ」の旨のボタンをタップする。
すると、図９（Ａ）に示すように、アプリ表示ページ１６２には、取引完了するために、合計金額、および、譲渡意思を示す「確定」の旨のボタンが表示される。
この内容でよければ、ユーザーは、「確定」の旨のボタンをタップする。
【００４８】
すると、図３に示すように、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、ユーザーによって行われた査定結果に対する返答が、譲渡結果情報としてアプリ管理サーバ１１０に登録される。
さらに、譲渡結果情報が、アプリ管理サーバ１１０から査定管理サーバ１２０へ送られる。
また、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、取引詳細を示す図８（Ｂ）に示すアプリ表示ページ１６２の査定結果の返答の情報が、ユーザーのウォレットへ直接または間接的に送られる。
なお、ウォレットの金額について、査定管理サーバ１２０において譲渡処理をしてから譲渡データに基づいて物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、買取金額情報をウォレット残高に反映させるように構成してもよい。
【００４９】
これにより、ユーザーが、スマートフォン端末１６０の物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、図９（Ｂ）に示すように、マイページのウォレットに切り替えると、譲渡対象の物品であるアイテムに対する買取金額情報がウォレット内の金額であるウォレット残高にすぐに反映される。
つまり、図９（Ｂ）に示すように、アプリ表示ページ１６２には、取引完了時の金額が反映されたウォレット残高が表示されるように構成されている。
その結果、ユーザーは自身のアイテムを売った対価をスマートフォン端末１６０の表示部１６１においてすぐに確認することができ、満足することができる。
【００５０】
本実施例では、譲渡対象の物品に対する買取金額情報が、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上のユーザーのウォレットに直接送られるように構成されている。
これにより、査定管理サーバ１２０のシステムにおける譲渡処理を待たずに買取金額情報がウォレットに直接送られてウォレット残高に反映される。
その結果、殆どタイムラグなしでウォレットに買取金額を反映させることができ、ユーザーをより満足させることができる。
【００５１】
なお、図９（Ａ）のアプリ表示ページ１６２に示す「確定」の旨のボタンを「決定」の旨のボタンにしてもよい。
物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、現在日時が、譲渡決定の操作がされたときから所定時間内か否かを判定し、所定時間内であると判定した場合、譲渡決定を物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上で取消自在にし、譲渡決定が取り消されたとき、ウォレットにおける譲渡物品に対する買取金額情報の反映を取り消すように構成してもよい。
例えば、取引について決定し、所定時間の一例として１時間経過したときに取引が確定するように構成してもよい。
つまり、「決定」の旨のボタンをタップしてから１時間経過前であれば、取引内容を変更、または、キャンセルすることができるように構成してもよい。
この場合、取引内容を変更、または、キャンセルしたときに、変更後の取引内容、または、キャンセルした取引内容に基づいて、ウォレット残高が変更される。
これにより、ユーザーによる譲渡取引決定の操作がされたときから所定時間経過して取引が確定する前の段階であれば譲渡取引決定が取消自在となる。
その結果、所定時間経過前にユーザーの意思が変わった場合に対応することができる。
【００５２】
図３に示すように、譲渡結果情報がアプリ管理サーバ１１０から査定管理サーバ１２０へ送られると、査定管理サーバ１２０が、譲渡結果情報に基づいて譲渡承諾か否かを判定する。
承諾していないと判定した場合、査定管理サーバ１２０において返品処理をする。
そして、返品する旨の返品データが、査定管理サーバ１２０からアプリ管理サーバ１１０へ送られ、アプリ管理サーバ１１０が、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、ユーザーに対して返品通知を行う。
なお、返品処理をした際、顧客情報に基づいた配送情報が配送管理サーバ（図示せず）へ送られ、配送業者が配送情報に基づいて返品処理対象の物品を収納した包装箱ＢＸをユーザーへ配送する。
【００５３】
他方、承諾したと判定した場合、査定管理サーバ１２０において譲渡処理をする。
具体的には、査定管理サーバ１２０のデータベースにおける譲渡対象物品の在庫数を、譲渡結果情報に基づいて増加させる。
そして、譲渡する旨の譲渡データが、査定管理サーバ１２０からアプリ管理サーバ１１０へ送られ、アプリ管理サーバ１１０が、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、ユーザーに対して取引完了通知を行う。
【００５４】
ユーザーがウォレットから現金を引き出したいと思った場合、メニューバー（図示せず）からウォレットを選択して図９（Ｂ）に示すように、アプリ表示ページ１６２にウォレット残高を表示させ、ユーザーが「ウォレットから引き出す」の旨のボタンをタップする。
すると、図３に示す引き出しプロセスとして、アプリ表示ページ１６２には、振込口座に振り込む金額を入力する欄が表示される。
そして、ユーザーが、ウォレット残高の金額以下の所望の金額を入力して送信操作をする。
なお、送信操作は、取引が確定した後に行うことができ、確定前の決定のステータスのときは、行うことができないように構成されている。
【００５５】
送信操作をすると、事前に登録した振込口座情報および入力された金額情報を含む振込データが、アプリ管理サーバ１１０から金融機関サーバ１５０へ送られる。
そして、金融機関サーバ１５０において、振込データに基づいて振込処理が行われる。
この際、金融機関サーバ１５０において、アプリ管理サーバ１１０に登録された口座情報と、金融機関サーバ１５０における口座情報とを照合して合致しているか否かの口座判定を行う。
【００５６】
合致していないと判定した場合、未送金である旨の未送金データが、金融機関サーバ１５０からアプリ管理サーバ１１０へ送られる。
そして、アプリ管理サーバ１１０が、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、ユーザーに対してエラー通知を行い、振込口座登録を再度するように案内する。
他方、合致していると判定した場合、図３に示す送信プロセスとして、送金した旨の送金データが、金融機関サーバ１５０からアプリ管理サーバ１１０へ送られる。
そして、アプリ管理サーバ１１０が、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、ユーザーに対して送金完了通知を行うように構成されている。
【００５７】
続いて、図４に示すように、物品譲渡用アプリケーションソフトウェアおよびアプリ管理サーバ１１０の動作プロセスについて説明する。
ステップＳ１では、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、アプリ管理サーバ１１０が、図２の初回申込プロセスで前述したようにユーザーのスマートフォン端末１６０からの入力情報に基づいて、ユーザーのアカウントを作成し、集荷情報を集荷管理サーバ１３０へ送って集荷手配を実行する。
ステップＳ２では、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、アプリ管理サーバ１１０が、前述したように買取業者の開封担当者によって入力された買取対象物品が含まれているか否かの判定結果に基づいて買取可能か否かを判定する。
買取可能であると判定した場合はステップＳ３へ進み、他方、否と判定した場合はステップＳ６へ進む。
【００５８】
ステップＳ３では、査定結果表示ステップとして、スマートフォン端末１６０の表示部１６１に物品買取査定の結果および譲渡するか否かの選択肢を表示する。
つまり、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、アプリ管理サーバ１１０が、前述したように査定管理サーバ１２０からの査定結果情報および個品情報に基づいて、ユーザーに対して査定結果通知を行う（図８（Ｂ）参照）。
【００５９】
このとき、スマートフォン端末１６０の表示部１６１に物品買取査定の結果および譲渡するか否かの選択肢を表示する。
前述したように図９（Ａ）の「確定」の旨のボタンがタップされることにより、選択肢の選択が確定する。
ステップＳ４では、意思判定ステップとして、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、アプリ管理サーバ１１０が、図３の譲渡意思プロセスで前述したように査定結果に対する返答に基づいて、譲渡する旨がユーザーによって選択されて決定したまたは確定したか否かを判定する。
つまり、譲渡意思の入力があったか否かを判定する。
譲渡意思ありと判定した場合はステップＳ５へ進み、他方、譲渡意思なしと判定した場合はステップＳ６へ進む。
【００６０】
ステップＳ５では、ウォレット金額読み込みステップとして、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上のユーザーのウォレットが、譲渡対象の物品に対する買取金額情報を読み込む。
つまり、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、アプリ管理サーバ１１０が、ユーザーのウォレットに譲渡対象の物品に対する買取金額情報を読み込ませて、ウォレット残高に買取金額情報を反映させる（図９（Ｂ）参照）。
ステップＳ６では、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、アプリ管理サーバ１１０が、返品処理に基づいて、ユーザーに対して返品通知を行う。
【００６１】
このようにして得られた本発明の実施例である物品買取システム１００は、物品譲渡用アプリケーションソフトウェアを用いてユーザー端末の一例であるスマートフォン端末１６０と通信自在であるとともにやりとりする情報を管理するアプリ管理サーバ１１０と、物品買取査定の情報を管理する査定管理サーバ１２０とを備え、アプリ管理サーバ１１０が、物品譲渡用アプリケーションソフトウェアを用いてスマートフォン端末１６０の表示部１６１において物品買取査定の結果および譲渡するか否かの選択肢を表示し、譲渡する旨がユーザーによって選択されて決定したまたは確定したとき、譲渡対象の物品に対する買取金額情報が、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上のユーザーのウォレットに直接または間接的に送られる構成であることにより、ユーザーは自身のアイテムを売った対価をスマートフォン端末１６０の表示部１６１においてすぐに確認することができ、満足することができる。
【００６２】
さらに、譲渡する旨がユーザーによって選択されて決定したまたは確定したとき、譲渡対象の物品に対する買取金額情報が、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上のユーザーのウォレットに直接送られるとともに、査定管理サーバ１２０へ送られる構成であることにより、殆どタイムラグなしでウォレットに買取金額を反映させることができ、ユーザーをより満足させることができる。
【００６３】
また、査定対象の物品が複数ある場合、アプリ管理サーバ１１０が、物品譲渡用アプリケーションソフトウェアを用いてスマートフォン端末１６０の表示部１６１において査定対象の物品毎に譲渡するか否かの選択肢を表示する構成であることにより、電子メールで各アイテムについての意思表示をする場合と比べて、ユーザーの負担を著しく軽減することができる。
【００６４】
さらに、ユーザーの物品の一例であるノート型コンピュータ端末ＰＣなどを集荷して着荷してからノート型コンピュータ端末ＰＣなどについて買取査定が行われるプロセスであり、ノート型コンピュータ端末ＰＣなどの集荷予定日時情報が、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上でスマートフォン端末１６０からアプリ管理サーバ１１０へ送られ、アプリ管理サーバ１１０から集荷管理サーバ１３０へ送られ、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、現在日時が、集荷予定日の前日の所定時刻より前か否かを判定し、前であると判定した場合、物品の集荷予定日時情報を、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上で変更自在にする構成であることにより、集荷業者の負担が増えることを回避するとともにユーザー自身の予定変更に対応することができる。
【００６５】
また、ユーザーの物品の一例であるノート型コンピュータ端末ＰＣなどが集荷されて着荷した際、ノート型コンピュータ端末ＰＣなどの包装箱ＢＸに付されたユーザー特定情報が、アプリ管理サーバ１１０と通信接続されたスキャナーによって読み込まれてアプリ管理サーバ１１０から査定管理サーバ１２０へ送られ、買取可能である旨が査定管理サーバ１２０に入力されたとき、査定管理サーバ１２０が、ユーザー特定情報と関連付けた査定フォームをデータベースに生成する構成であることにより、査定管理サーバ１２０における買取不可の場合の不要な登録を回避することができるとともに、買取可能の場合に新規買取のプロセスをスタートさせることができる。
【００６６】
さらに、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、現在日時が、譲渡決定の操作がされたときから所定時間内か否かを判定し、所定時間内であると判定した場合、譲渡決定を物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上で取消自在にし、譲渡決定が取り消されたとき、ウォレットにおける譲渡物品に対する買取金額情報の反映を取り消す構成であることにより、所定時間経過前にユーザーの意思が変わった場合に対応することができる。
【００６７】
また、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上において、スマートフォン端末１６０から入力されユーザー情報に基づいてアカウントが作成され、買取希望の物品のための集荷予定日時がスマートフォン端末１６０から入力された情報に基づいて設定され、査定管理サーバ１２０からアプリ管理サーバ１１０へ物品買取査定の結果情報が送られると、アプリ管理サーバ１１０が、物品譲渡用アプリケーションソフトウェアを用いてスマートフォン端末１６０の表示部１６１に物品買取査定の結果および譲渡するか否かの選択肢を表示する構成であることにより、買取希望の物品の査定に作業者の労力を注入するとともに査定以外の作業を著しく軽減することができる。
【００６８】
また、本発明の実施例である物品譲渡用アプリケーションソフトウェアは、スマートフォン端末１６０の表示部１６１に物品買取査定の結果および譲渡するか否かの選択肢を表示する査定結果表示ステップＳ３と、譲渡する旨がユーザーによって選択されて決定したまたは確定したか否かを判定する意思判定ステップＳ４と、譲渡する旨がユーザーによって選択されて決定したまたは確定したとき、物品譲渡用アプリケーションソフトウェア上のユーザーのウォレットが、譲渡対象の物品に対する買取金額情報を読み込むウォレット金額読み込みステップＳ５とを具備していることにより、ユーザーは自身のアイテムを売った対価をスマートフォン端末１６０の表示部１６１においてすぐに確認することができ、満足することができるなど、その効果は甚大である。
【符号の説明】
【００６９】
１００  ・・・  物品買取システム
１１０  ・・・  アプリ管理サーバ（アプリ管理手段）
１２０  ・・・  査定管理サーバ（査定管理手段）
１３０  ・・・  集荷管理サーバ（集荷管理手段）
１４０  ・・・  本人確認管理サーバ（本人確認管理手段）
１５０  ・・・  金融機関サーバ
１６０  ・・・  スマートフォン端末（ユーザー端末）
１６１  ・・・  表示部
１６２  ・・・  アプリ表示ページ
ＰＣ    ・・・  ノート型コンピュータ端末（買取希望物品）
ＢＸ    ・・・  包装箱
【図１】
2019215651.tif 000003
【図２】
2019215651.tif 000004
【図３】
2019215651.tif 000005
【図４】
2019215651.tif 000006
【図５】
2019215651.tif 000007
【図６】
2019215651.tif 000008
【図７】
2019215651.tif 000009
【図８】
2019215651.tif 000010
【図９】
2019215651.tif 000011