(57)【要約】【課題】簡易に、ユーザがウェブサイトから事業者情報を取得し、ユーザ端末の連絡帳に登録できる情報提供装置を提供する。【解決手段】情報提供装置１２は、事業者の情報が掲載される事業者のウェブサイトを管理するウェブサイト管理部２０と、ウェブサイトに掲載される事業者の情報から、ユーザ端末の連絡帳に対応するデータ形式ファイルを生成するファイル生成部２２と、ユーザ端末から、ウェブサイトに掲載される事業者の情報を取得する要求を受け付ける要求受付部２４と、要求受付部２４により受け付けられた取得要求に基づいて、ファイル生成部２２により生成されたファイルをユーザ端末へ提供する提供部２６とを有する。【選択図】図３
2019028575.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザ端末に通信回線を介して接続され、事業者の情報を提供する情報提供装置において、
事業者の情報が掲載される事業者のウェブサイトを管理するウェブサイト管理部と、
前記ウェブサイトに掲載される事業者の情報から、ユーザ端末の連絡帳に対応するデータ形式ファイルを生成するファイル生成部と、
ユーザ端末から、前記ウェブサイトに掲載される事業者の情報を取得する要求を受け付ける要求受付部と、
前記要求受付部により受け付けられた取得要求に基づいて、前記ファイル生成部により生成されたファイルをユーザ端末へ提供する提供部と、
を有することを特徴とする情報提供装置。
【請求項２】
請求項１に記載の情報提供装置において、
ウェブサイトにおけるユーザの行動情報を取得する行動情報取得部と、
前記ユーザの行動情報に基づいて、事業者と当該ユーザとの関連度を判定する関連度判定部と、
前記関連度判定部によって判定された結果に基づき、前記関連度の高い事業者を抽出する事業者抽出部と、
を有する、
ことを特徴とする情報提供装置。
【請求項３】
請求項１または２に記載の情報提供装置において、
前記ウェブサイト管理部は、ユーザが選択した事業者情報が当該ユーザのマイページに掲載されるようにウェブサイトを管理し、
前記要求受付部は、ユーザ端末から、前記マイページに掲載された事業者の情報であって、更新があった情報を取得する要求を受け付ける、
ことを特徴とする情報提供装置。
【請求項４】
請求項３に記載の情報提供装置において、
事業者の情報は、事業者が提供する役務に対するユーザの予約に関する情報を含み、
ユーザ端末から、前記ウェブサイトに掲載されるユーザの予約に関する情報の変更を受け付ける予約変更受付部を有し、
前記ファイル生成部は、前記予約変更受付部により受け付けられた変更情報から、ユーザ端末の連絡帳に対応するデータ形式ファイルを生成し、
前記提供部は、当該ファイルをユーザ端末へ提供する、
ことを特徴とする情報提供装置。
【請求項５】
請求項１から４のいずれか１つ記載の情報提供装置において、
事業者の情報は、事業者の住所を含み、
前記ファイル生成部は、前記連絡帳に登録される事業者の住所と、ユーザ端末の地図アプリケーションにより表示される地図上の位置とが対応するように、データ形式ファイルを生成する、
ことを特徴とする情報提供装置。
【請求項６】
請求項１から５のいずれか１つに記載の情報提供装置において、
前記要求受付部により受け付けられた時、取得したい事業者の情報を選択できる選択部を有する、
ことを特徴とする情報提供装置。
【請求項７】
ユーザ端末に通信回線を介して接続され、事業者の情報を提供する情報提供方法において、
事業者の情報が掲載される事業者のウェブサイトを管理するステップと、
前記ウェブサイトに掲載される事業者の情報から、ユーザ端末の連絡帳に対応するデータ形式ファイルを生成するステップと、
ユーザ端末から、前記ウェブサイトに掲載される事業者の情報を取得する要求を受け付けるステップと、
受け付けられた取得要求に基づいて、生成されたファイルをユーザ端末へ提供するステップと、
を有することを特徴とする情報提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、事業者の情報をユーザ端末に提供する情報提供装置及び方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
パソコンやスマートフォンなどの電子機器は、一般的に連絡帳アプリケーションを有する。連絡帳アプリケーションは、名前、住所、電話番号、メールアドレス、メモを含む、様々な連絡先の情報を収集並びに整理し、ユーザに対して必要な情報を効率よく提供する。
【０００３】
下記特許文献１には、氏名、メールアドレス、電話番号、住所などの連絡先の情報が登録されている管理サーバと、通信回線を介して接続され、連絡先アプリケーションを内蔵した携帯電話機と、連絡先アプリケーションを内蔵したコンピュータとが開示されている。携帯電話機のユーザの氏名をキーワードとして、そのユーザのコンピュータから管理サーバに送信することで、管理サーバは、その氏名に一致する個人情報をコンピュータに提供し、コンピュータ内の連絡先アプリケーションがその個人情報を追加する。
【０００４】
下記特許文献２には、店舗用ウェブページを提供するウェブサーバが開示されている。店舗用ウェブページには、基本情報として、住所、電話番号、店名、位置を示す地図、サービス内容などの情報が表示される。
【０００５】
下記特許文献３には、氏名、会社名、部署、住所、電話番号、メールアドレス、ＵＲＬなどを含む連絡先情報を、ｖＣａｒｄ形式でクライアントに提供し、クライアントの連絡帳に登録する連絡帳情報提供システムが開示されている。
【０００６】
下記特許文献４には、ユーザが使用するユーザ端末と、ユーザの連絡帳を管理する連絡帳サーバとが通信回線により接続された問い合わせシステムが開示されている。連絡帳サーバは、企業のウェブサイトのＵＲＬと、その企業の電話番号やメールアドレスなどの問い合わせ情報とを対応づけて記憶している。ユーザ端末において、ユーザが、ウェブブラウザに表示される企業のウェブサイト上の問い合わせボタンを操作することで、問い合わせ情報が連絡帳サーバからユーザ端末へ提供され、ユーザ端末には電話番号やメールアドレスなどの問い合わせ情報が表示される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２００１−５８３２号公報
【特許文献２】特開２００２−１５００１５号公報
【特許文献３】特開２００４−１５３５０１号公報
【特許文献４】特開２０１１−２５７８６０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
上記特許文献４のように、所定のウェブページ上での操作により、サーバに保持する情報をユーザ端末に提供する技術が知られている。また、上記特許文献３のように、ユーザ端末へ提供される情報がｖＣａｒｄ形式の場合、ユーザ端末の連絡帳への追加及び登録が容易である。しかしながら、ウェブサイトに表示される事業者の情報、例えば店舗の連絡先に関する情報については、ユーザが、ユーザ端末の連絡帳に手動により入力及び登録していた。例えば、飲食店の予約をウェブサイトで行った場合、その予約情報はユーザのメールアドレスにカレンダーファイルとして送信され、カレンダーアプリケーションに追加されるものの、連絡帳には追加される手段はない。このため、ユーザは、当該ウェブサイトに掲載される店舗情報を連絡帳に手動で入力している。当然、カレンダーに追加された店舗情報から問い合わせをすることができるが、後日、その店舗に改めて問い合わせをしようにも、カレンダーアプリにおいて過去の日時まで遡らなければならず、手間がかかってしまうという問題がある。
【０００９】
本発明は、簡易に、ユーザがウェブサイトから事業者の情報を取得でき、かつ、その情報をユーザ端末の連絡帳に登録できる情報提供装置及び方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明は、ユーザ端末に通信回線を介して接続され、事業者の情報を提供する情報提供装置において、事業者の情報が掲載される事業者のウェブサイトを管理するウェブサイト管理部と、前記ウェブサイトに掲載される事業者の情報から、ユーザ端末の連絡帳に対応するデータ形式ファイルを生成するファイル生成部と、ユーザ端末から、前記ウェブサイトに掲載される事業者の情報を取得する要求を受け付ける要求受付部と、前記要求受付部により受け付けられた取得要求に基づいて、前記ファイル生成部により生成されたファイルをユーザ端末へ提供する提供部と、を有することを特徴とする。
【００１１】
また、ウェブサイトにおけるユーザの行動情報を取得する行動情報取得部と、前記ユーザの行動情報に基づいて、事業者と当該ユーザとの関連度を判定する関連度判定部と、  前記関連度判定部によって判定された結果に基づき、前記関連度の高い事業者を抽出する事業者抽出部と、を有することができる。
【００１２】
また、前記ウェブサイト管理部は、ユーザが選択した事業者情報が当該ユーザのマイページに掲載されるようにウェブサイトを管理し、前記要求受付部は、ユーザ端末から、前記マイページに掲載された事業者の情報であって、更新があった情報を取得する要求を受け付けることができる。
【００１３】
また、事業者の情報は、事業者が提供する役務に対するユーザの予約に関する情報を含み、ユーザ端末から、前記ウェブサイトに掲載されるユーザの予約に関する情報の変更を受け付ける予約変更受付部を有し、前記ファイル生成部は、前記予約変更受付部により受け付けられた変更情報から、ユーザ端末の連絡帳に対応するデータ形式ファイルを生成し、前記提供部は、当該ファイルをユーザ端末へ提供することができる。
【００１４】
また、事業者の情報は、事業者の住所を含み、前記ファイル生成部は、前記連絡帳に登録される事業者の住所と、ユーザ端末の地図アプリケーションにより表示される地図上の位置とが対応するように、データ形式ファイルを生成することができる。
【００１５】
また、前記要求受付部により受け付けられた時、取得したい事業者の情報を選択できる選択部を有することができる。
【００１６】
また、別の発明は、ユーザ端末に通信回線を介して接続され、事業者の情報を提供する情報提供方法において、事業者の情報が掲載される事業者のウェブサイトを管理するステップと、前記ウェブサイトに掲載される事業者の情報から、ユーザ端末の連絡帳に対応するデータ形式ファイルを生成するステップと、ユーザ端末から、前記ウェブサイトに掲載される事業者の情報を取得する要求を受け付けるステップと、受け付けられた取得要求に基づいて、生成されたファイルをユーザ端末へ提供するステップと、を有することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１７】
本発明の情報提供装置及び方法によれば、簡易に、ユーザがウェブサイトから事業者の情報を取得でき、かつ、その情報をユーザ端末の連絡帳に登録できる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本実施形態に係る情報提供システムの構成を示す図である。
【図２】本実施形態に係る情報提供装置の機能を実現するハードウェア構成の一例を示す図である。
【図３】本実施形態に係る情報提供装置の機能的構成を示す機能ブロック図である。
【図４】本実施形態に係る事業者のウェブサイトの一例を示す図である。
【図５】本実施形態に係る情報提供装置による情報提供方法の流れを示すフロー図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下、本願に係る情報提供装置及び方法を実施するため実施形態について図面を参照しつつ説明する。なお、この実施形態により本願に係る情報提供装置及び方法が限定されるものではない。また、各実施形態は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。また、以下の各実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明については省略する。
【００２０】
［情報提供システムの構成］
図１は、本実施形態に係る情報提供システム１０の構成を示す図である。情報提供システム１０は、情報提供装置１２と、ユーザ端末１４と、事業者端末１６とを含み、これらの各種装置は通信回線１８を介して有線又は無線により通信可能に接続される。なお、情報提供システム１０は、複数台の情報提供装置１２と、複数台のユーザ端末１４と、複数台の事業者端末１６とを含むことができる。
【００２１】
情報提供装置１２は、ユーザ端末１４と事業者端末１６からアクセスされた場合に、各種ウェブサイトを提供するサーバ装置である。情報提供装置１２は、事業者の情報を掲載するウェブサイトと、各ユーザ専用のウェブページであるマイページとを提供する。ウェブサイトとは、少なくとも１つのウェブページを有するサイトである。
【００２２】
ユーザ端末１４は、例えば、デスクトップ型ＰＣ（Personal  Computer）や、ノート型ＰＣや、タブレット型端末や、携帯電話機、ウェアラブルデバイス（Wearable  Device）等の情報処理端末である。ユーザ端末１４は、ユーザによる操作に従って、情報提供装置１２にアクセスすることで、情報提供装置１２から提供されるウェブサイトからウェブページを取得する。そして、ユーザ端末１４は、取得したウェブページを表示装置（例えば、液晶ディスプレイ）に表示する。
【００２３】
事業者端末１６は、情報提供装置１２が管理するウェブサイトに、情報の掲載を依頼する事業者によって利用される情報処理端末である。事業者端末１６は、事業者による操作に従って、情報提供装置１２に情報コンテンツをアップロードする。また、事業者端末１６は、ユーザ端末１４と同様、情報提供装置１２にアクセスすることで、情報提供装置１２から提供されるウェブサイトからウェブページを取得する。
【００２４】
なお、事業者は、事業者端末１６を用いて、情報提供装置１２に情報コンテンツを送信せずに、かかる情報のアップロード作業等を代理店に依頼する場合もある。この場合、情報提供装置１２に情報コンテンツを入稿等するのは代理店となる。
【００２５】
［情報提供装置のハードウェア構成］
次に、本実施形態の情報提供装置１２のハードウェア構成について図２を用いて説明する。
【００２６】
情報提供装置１２は、一般的なコンピュータの構成を有しており、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１００、ＲＡＭ（Random Access Memory）１２００、ＲＯＭ（Read Only Memory）１３００と、記憶部１４００と、ネットワークＩ／Ｆ（Interface）部１５００、入力部１６００、表示部１７００、及びバス１８００等を有する。
【００２７】
ＣＰＵ１１００は、ＲＯＭ１３００や記憶部１４００等に記憶されたプログラムやデータをＲＡＭ１２００上に読み出し、処理を実行することにより、情報提供装置１２全体の制御や機能を実現する演算装置である。ＲＡＭ１２００は、ＣＰＵ１１００のワークエリア等として用いられる揮発性のメモリである。ＲＯＭ１３００は、例えば、情報提供装置１２の起動時に実行されるＢＩＯＳ（Basic Input/Output System）、及び各種設定等が記憶された不揮発性のメモリである。
【００２８】
記憶部１４００は、ＯＳ（Operating System）や、各種のアプリケーションプログラム等を記憶する、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）等のストレージ装置である。
【００２９】
ネットワークＩ／Ｆ部１５００は、情報提供装置１２を通信回線１８に接続し、ユーザ端末１４と事業者端末１６等に対して通信を行うための通信インタフェースである。
【００３０】
入力部１６００は、例えばキーボードやマウス等の入力装置であり、情報提供装置１２の運用者が、情報提供装置１２に各種操作信号を入力するために用いられる。表示部１７００は、例えばディスプレイ等の表示装置であり、情報提供装置１２による処理結果等を表示する。なお、入力部１６００、表示部１７００等は、必要なときに、情報提供装置１２に接続して利用する形態であってもよい。
【００３１】
バス１８００は、上記の各構成に共通に接続され、例えば、アドレス信号、データ信号、及び各種の制御信号等を伝達する。
【００３２】
なお、本実施形態の情報提供装置１２は、上記構成に限定されず、ハードウェアの構成が別々のコンピュータにより実現されてもよい。
【００３３】
［情報提供装置の機能的構成］
図３は、情報提供装置１２の機能的構成のうち、ユーザ端末１４に情報を提供する処理を実行するための機能的構成を示す機能ブロック図である。
【００３４】
情報提供装置１２のＣＰＵ１１００においては、上記処理が実行される場合、ウェブサイト管理部２０と、ファイル生成部２２と、要求受付部２４と、提供部２６と、行動取得部２８と、関連度判定部３０と、事業者抽出部３２と、予約変更受付部３４と、選択部３６とが機能する。また情報提供装置１２の記憶部１４００の一部領域には、ユーザ情報記憶部３８と、事業者情報記憶部４０と、ウェブサイト記憶部４２と、生成ファイル記憶部４４とが格納される。
【００３５】
ユーザ情報記憶部３８は、ユーザの情報を記憶する。ユーザの情報は、ユーザの属性を示す属性情報と、ユーザの行動を示す行動情報とを含む。ユーザの属性情報は、ユーザの氏名、住所、電話番号、メールアドレスを含む。ユーザの行動情報は、ユーザ端末１４がアクセスしたネットワーク上の行動ログを含む。ネットワーク上の行動ログには、検索サイトにおける検索履歴や、ウェブサイトの閲覧履歴、ショッピングサイトの売買履歴など、インターネットを介して行われる様々な行動種別が含まれる。また、本実施形態においては、ウェブサイト管理部２０が管理するウェブサイトでのユーザの行動種別が含まれる。
【００３６】
事業者情報記憶部４０は、事業者の情報を記憶する。事業者は、ユーザに対して商品を販売する商品販売者、または役務を提供する役務提供者であり、これらの事業者は、事業を行うための店舗又は土地を有する。店舗は、例えば、病院、クリニック、診療所、薬局、飲食店、理美容店、ネイルサロン、エステサロン、駐車場などである。事業者の情報は、事業者の名称、創業年月、住所、店舗等へのアクセスに関する情報、営業時間、事業内容、事業設備、人員、予約に関する情報、問い合わせなどの情報を含む。また、事業者の情報は、事業者が提供する役務に対するユーザの予約に関する情報を含む。ユーザの予約に関する情報には、役務提供の日時と、役務の内容に関する情報と、ユーザを特定するための情報とが含まれる。ユーザを特定するための情報は、ユーザの属性情報の少なくとも１つ、または事業者に登録されたユーザＩＤとすることができる。
【００３７】
ウェブサイト記憶部４２は、ウェブページを形成するＨＴＭＬ（HyperText  Markup  Language）ファイルを有する。少なくとも１つのＨＴＭＬファイルにより、事業者のウェブサイトが構成される。ウェブサイト記憶部４２に記憶されるＨＴＭＬファイルから構成される事業者のウェブサイトには、例えば、医療施設サイト、飲食店サイト、理美容店サイト、駐車場サイト、またはこれらの業種の紹介サイトなどが含まれる。また、ウェブサイト記憶部４２は、ユーザのマイページを形成するＨＴＭＬファイルも記憶している。マイページには、ユーザがブックマークした事業者のウェブサイトに関する情報、ユーザの予約情報、またはユーザの情報が含まれる。
【００３８】
生成ファイル記憶部４４は、電子名刺の標準規格フォーマットであるｖＣａｒｄ形式のファイル、いわゆるｖｃｆファイルを有する。このファイルには、事業者の情報と、ユーザに予約に関する情報とが含まれる。
【００３９】
ウェブサイト管理部２０は、事業者の情報が掲載される事業者のウェブサイトと、ユーザのマイページとを管理する。ユーザ端末１４からＨＴＭＬファイル等に記述されているＵＲＬにアクセスすることで、ウェブサイト管理部２０は、ウェブサイト記憶部４２に記憶された所定のＨＴＭＬファイルを読み出し、ユーザ端末１４の表示装置に情報コンテンツが表示される。
【００４０】
事業者のウェブサイトの一例について図４を用いて説明する。事業者は歯科クリニックであり、このウェブサイト５０は、医院情報、治療内容、スタップ、地図などの複数のウェブページから構成されている。図４には、当クリニックのウェブサイトに含まれるウェブページとして、医院情報に関するページ５２が表示されている。
【００４１】
ウェブページ５２には、事業者情報５４と、ネット予約ボタン５６と、連絡帳追加ボタン５８とが表示されている。事業者情報５４は、当クリニックの基本情報であり、医院名、創業年月、予約、住所、アクセス、診療時間、設備項目、設備規模、問い合わせなどの情報を含む。ネット予約ボタン５６は、ユーザがこのボタン５６をクリックすることで、当クリニックに対して予約を申し込むことができる。具体的には、役務の内容と予約日時を選択することで、この情報とともにユーザを特定するため情報が事業者情報記憶部４０に記憶される。連絡帳追加ボタン５８は、ユーザがこのボタン５８をクリックすることで、事業者情報５４をユーザ端末１４の連絡帳に追加することができる。
【００４２】
本実施形態における連絡帳は、ユーザ端末１４にインストールされている連絡帳アプリケーションである。連絡帳は、氏名、会社などの名称、住所、電話番号、メールアドレス、ＵＲＬ、メモを含む、様々な連絡先の情報を収集並びに整理し、ユーザに対して必要な情報を効率よく提供する。また、ユーザ端末１４は、連絡帳に追加された住所を、同じくユーザ端末１４にインストールされている地図アプリケーションを用いて地図上に表示させることもできる。
【００４３】
図２に戻り、ファイル生成部２２は、ウェブサイトに掲載される事業者の情報から、ユーザ端末の連絡帳に対応するデータ形式ファイルを生成する。事業者のウェブサイトまたはマイページに掲載される事業者情報は、ＨＴＭＬファイル内にあり、ＨＴＭＬ形式のデータで格納されている。ファイル生成部２２は、この事業者情報を、電子名刺の標準規格フォーマットであるｖＣａｒｄ形式へ変換し、ｖｃｆファイルを生成する。ファイル生成部２２は、生成したｖｃｆファイルを生成ファイル記憶部４４に記憶する。また、ファイル生成部２２は、事業者端末１６から入稿されて事業者記憶部４０に記憶された事業者の情報からｖｃｆファイルを生成し、生成ファイル記憶部４４に記憶させることができる。すなわち、本実施形態のファイル生成部２２は、事業者の情報からｖｃｆファイルを生成できればよく、事業者の情報は事業者情報記憶部４０またはウェブサイト記憶部４２のいずれのものであってもよい。また、ファイル生成部２２は、ユーザ端末１４の連絡帳に登録される事業者の住所と、ユーザ端末１４の地図アプリケーションにより表示される地図上の位置とが対応するようなｖｃｆファイルを生成することもできる。これにより、ユーザは、連絡帳から地図アプリケーションへとシームレスに、事業者の所在地を確認することができ視認性が向上する。
【００４４】
要求受付部２４は、ユーザ端末１４から、ウェブサイトに掲載される事業者の情報を取得する要求を受け付ける。具体的には、図３に示される連絡帳追加ボタン５８をユーザがクリックすることで、要求受付部２４は、事業者情報５４を取得したいとするユーザの要求を受け付ける。また、要求受付部２４は、ユーザ端末１４から、マイページに掲載される事業者情報であって、更新があった情報を取得する要求を受け付ける。具体的には、マイページには、更新があった事業者情報に対応する情報更新ボタンがあり、この情報更新ボタンをユーザがクリックすることで、要求受付部２４は、事業者情報の更新情報を取得したいとするユーザの要求を受け付ける。マイページに掲載される事業者情報に更新があった場合、提供部２６がその旨をユーザ端末１４へ提供することもできる。これにより、ユーザは、連絡帳からマイページへアクセスし、情報更新ボタンをクリックすることができるので、ユーザ端末１４の操作の省力化を図ることができる。
【００４５】
提供部２６は、要求受付部２４により受け付けられた取得要求に基づいて、ファイル生成部２２により生成されたファイルをユーザ端末１４へ提供する。具体的には、提供部２６は、生成ファイル記憶部４４に記憶されたｖｃｆファイルであって、取得要求に対応するファイルをユーザ端末１４へ送信する。これにより、ユーザ端末１４では、そのｖｃｆファイルを連絡帳で開くという簡単な操作だけで、その事業者情報が自動的に連絡帳に登録又は追加される。すなわち、ユーザは、従来では、事業者情報を連絡帳に手動で入力していた作業から解放される。また、従来では、カレンダーアプリにおいて過去の日時まで遡って見つけ出していた店舗または医院などの事業者の情報について、連絡帳で簡単にアクセスできるようになる。
【００４６】
行動取得部２８は、ウェブサイトにおけるユーザの行動情報を取得する。ユーザの行動情報は、上述のように、ユーザ端末１４がアクセスしたネットワーク上の行動ログを含む。行動取得部２８は、検索サイトにおける検索履歴、ウェブサイトの閲覧、ウェブサイト上でクリックした否かの履歴、事業者への予約履歴、ショッピングサイトの売買履歴などの行動ログをユーザの行動情報として取得する。また、行動取得部２８は、ユーザの属性情報から推定して行動情報を取得することもできる。例えば、行動取得部２８は、ユーザの住所から、ユーザが行動しそうな範囲を行動情報として取得することができる。これらのユーザの行動情報は、ユーザ情報記憶部３８に記憶される。
【００４７】
関連度判定部３０は、ユーザの行動情報に基づいて、事業者と当該ユーザとの関連度を判定する。具体的には、ユーザの行動ログと、事業者情報との類似性を求め、その類似性のスコアが高いものを関連度が高いと判定する。例えば、ユーザの検索履歴より歯科クリニックの検索頻度が高い場合、そのユーザと、業種が歯科である事業者とは関連性が高いと判定する。また、ユーザの予約履歴より、予約した事業者の所在地が判明するので、その所在地に近い事業者とユーザとは関連性が高いと判定する。ユーザが予約した歯科クリニックに近いカフェ、薬局、美容院、駐車場などは、ユーザが利用する可能性が高いからである。また、関連度判定部３０は、ユーザの行動範囲に含まれる事業者について、ユーザと関連性が高いと判断することもできる。関連度判定部３０による判定結果は、ユーザ情報記憶部３８に記憶される。なお、判定結果がユーザ情報記憶部３８に記憶されるのは一例であって、記憶部１４００に記憶されていればよい。
【００４８】
事業者抽出部３２は、関連度判定部３０によって判定された結果に基づき、関連度の高い事業者を抽出する。この関連度の高い事業者に関する事業者情報は、いわゆるレコメンド情報として、ユーザ端末１４からアクセスしたウェブサイトに掲載される。これにより、ユーザによるウェブサイトの回遊性が向上するとともに、ユーザが求めている情報にたどり着く確率が高くなり、結果としてユーザビリティが向上する。また、提供部２６が、事業者抽出部３２により抽出された事業者の情報を取得する要求が要求受付部２４にあった場合、事業者の情報に対応するｖｃｆファイルをユーザ端末１４へ提供することもできる。
【００４９】
予約変更受付部３４は、ユーザ端末１４から、ウェブサイトに掲載されるユーザの予約に関する情報の変更を受け付ける。そして、ファイル生成部２２は、予約変更受付部３４により受け付けられた予約変更に基づいて、最新のユーザの予約に関する情報からｖｃｆファイルを生成し、生成ファイル記憶部４４に記憶する。そして、提供部２６が、その生成ファイルをユーザ端末１４へ提供する。予約の変更は、図４に示されるネット予約ボタン５６をクリックすることで可能になる。これにより、ユーザは、連絡帳から事業者のウェブサイト又はマイページへアクセスし、ネット予約ボタンをクリックすることができるので、ユーザ端末１４の操作の省力化を図ることができる。また、ユーザ端末１４では、連絡帳で開くという簡単な操作だけで、事業者情報の閲覧だけではなく、ユーザ自身の最新の予約情報も把握することができる。
【００５０】
選択部３６は、要求受付部２４により要求が受け付けられた時、取得したい事業者の情報を選択できる。具体的には、ユーザが、図４に示す連絡帳追加ボタン５８をクリックすることで、事業者情報５４のいずれかの項目をユーザ端末１４の連絡帳に追加したいかを選択可能な機能を有するページ（図示せず）を、選択部３６が表示させる。ユーザは、取得したい少なくとも１つの項目を選択して認証ボタン（図示せず）を押すことで、提供部２６が、その選択項目の事業者情報に関するｖｃｆファイルをユーザ端末１４へ送信する。これにより、ユーザは、本当に必要な事業者情報のみを連絡帳に追加することができる。また、上述した選択可能な機能を有するページに、事業者抽出部３２により抽出された事業者情報とともに、各事業者情報に対応して連絡帳追加ボタンを掲載することも好適である。連絡帳追加ボタンをクリックすることで、レコメンド情報としての事業者情報も連絡帳に追加することができる。
【００５１】
次に、図５を用いて、情報提供装置１２による情報提供方法の一態様について説明する。この方法では、既に、ウェブサイト管理部２０が、事業者の情報が掲載される事業者のウェブサイトを管理していることを前提として説明する。
【００５２】
まず、ステップＳ０１において、生成ファイル部２２が、ウェブサイトに掲載される事業者の情報から、ユーザ端末１４の連絡帳に対応するデータ形式ファイルを生成する。
【００５３】
そして、ステップＳ０２において、要求受付部２４が、ユーザ端末１４から、ウェブサイトに掲載される事業者の情報を取得する要求を受け付ける。
【００５４】
ステップＳ０３では、提供部２６が、ファイル生成部２２により処理された情報をユーザ端末１４へ提供する。
【００５５】
本発明は、上述した情報提供方法を実行することができる機能を情報提供装置１２が備えていればよく、図３に示す構成に限定されない。上記一連のステップは、ハードウェアにより実行させることも、ソフトウェアにより実行させることもできる。また、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成されてもよいし、ソフトウェア単体で構成されてもよく、またはこれらの組み合わせで構成されてもよい。
【符号の説明】
【００５６】
１０  情報提供システム、１２  情報提供装置、１４  ユーザ端末、１６  事業者端末、１８  通信回線、２０  ウェブサイト管理部、２２  ファイル生成部、２４  要求受付部、２６  提供部、２８  行動取得部、３０  関連度判定部、３２  事業者抽出部、３４  予約変更受付部、３６  選択部、３８  ユーザ情報記憶部、４０  事業者情報記憶部、４２  ウェブサイト記憶部、４４  生成ファイル記憶部、５０  ウェブサイト、５２  ウェブページ、５４  事業者情報、５６  ネット予約ボタン、５８  連絡帳追加ボタン、１１００  ＣＰＵ、１２００  ＲＡＭ、１３００  ＲＯＭ、１４００  記憶部、１５００  ネットワークＩ／Ｆ、１６００  入力部、１７００  表示部、１８００  バス。
【図１】
2019028575.tif 000003
【図２】
2019028575.tif 000004
【図３】
2019028575.tif 000005
【図４】
2019028575.tif 000006
【図５】
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