(57)【要約】【課題】商品の配送時における、ユーザの配送手配をより簡易化する。【解決手段】コンピュータの制御プログラムは、コンピュータに、所定の装置で読み取り可能な識別子を備えた梱包資材に関する梱包資材情報を、識別子情報と対応付けて記憶させる記憶機能、梱包資材を用いて配送される商品の情報、配送先情報、配送元情報及び識別子情報を受信する受信機能、少なくとも配送先情報を、識別子情報と対応付けて記憶部に記憶させる更新機能、少なくとも、識別子情報に対応付けられた配送先情報を、商品を配送する配送側へ送信する送信機能を実現させ、更新機能は、配送先への商品の配送が完了した後に、梱包資材を用いて配送される商品の他の配送先情報及び識別子情報を受信した場合、識別子情報と対応付けて記憶された配送先情報を、他の配送先情報に更新し、送信機能は、他の配送先情報を、梱包資材を用いて配送される商品を配送する配送側へ送信する。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
配送システムにおいて用いられ、所定の装置で読み取り可能な識別子を備えた梱包資材であって、
前記識別子に関する識別子情報には、前記梱包資材に関する梱包資材情報が対応付けられると共に、一の配送において前記梱包資材を用いて配送される商品に関する商品情報、配送先に関する配送先情報、配送元に関する配送元情報が対応付けられて所定の記憶部に記憶されており、
前記梱包資材を用いて配送される商品を配送する配送側において、前記所定の装置で前記識別子を読み取ることにより、前記配送側によって、少なくとも、前記識別子情報に対応付けられた前記配送先情報が取得され、
前記梱包資材を用いた、前記一の配送と異なる他の配送が行われる場合、前記識別子情報には、前記別の配送に係る他の商品情報、他の配送先情報、他の配送元情報が対応付けられて、前記記憶部に記憶される、梱包資材。
【請求項２】
前記識別子は、前記配送側が前記梱包資材の配送に用いる所定の送り状とは別位置に備えられる、
ことを特徴とする請求項１に記載の梱包資材。
【請求項３】
コンピュータに、
所定の装置で読み取り可能な識別子を備えた梱包資材に関する梱包資材情報を、前記識別子に関する識別子情報と対応付けて所定の記憶部に記憶させる記憶機能と、
前記梱包資材を用いて配送される商品に関する商品情報、配送先に関する配送先情報、配送元に関する配送元情報、及び、前記識別子情報を受信する受信機能と、
少なくとも前記配送先情報を、前記識別子情報と対応付けて前記記憶部に記憶させる更新機能と、
少なくとも、前記識別子情報に対応付けられた前記配送先情報を、前記梱包資材を用いて配送される商品を配送する配送側へ送信する送信機能と、
を実現させ、
前記更新機能は、前記配送先への前記商品の配送が完了した後に、前記梱包資材を用いて配送される商品の他の配送先情報、及び、前記識別子情報を受信した場合、前記識別子情報と対応付けて前記記憶部に記憶された前記配送先情報を、前記他の配送先情報に更新して前記記憶部に記憶させ、
前記送信機能は、前記他の配送先情報を、前記梱包資材を用いて配送される商品を配送する配送側へ送信するコンピュータの制御プログラム。
【請求項４】
前記記憶機能は、前記受信機能によって予め受信された、前記商品の商品情報及び当該商品の配送元情報を前記所定の記憶部に記憶させ、
前記送信機能は、前記受信機能によって前記商品の配送先情報が受信された場合、前記記憶部に記憶された前記配送元情報に基づき、前記商品の配送元へ当該商品の配送要求を送信し、
前記受信機能は、前記配送要求に応じて前記配送元から送信された、前記商品の配送に用いられる梱包資材に備えられた識別子情報を受信する、
ことを特徴とする請求項３に記載の制御プログラム。
【請求項５】
前記送信機能は、前記配送側から送信された前記識別子情報を受信した場合に、当該識別子情報に対応付けられた配送先情報を、前記配送側へ送信する、
ことを特徴とする請求項３または４に記載の制御プログラム。
【請求項６】
前記コンピュータに、
前記梱包資材情報に基づき、所定の商品が前記梱包資材を用いて配送可能であるか否かを判定する判定機能をさらに実現させ、
前記更新機能は、前記梱包資材を用いて商品が配送された配送先情報を、前記識別子情報と対応付けて前記記憶部にさらに記憶させ、
前記受信機能は、前記配送先情報に対応する配送先から配送される他の商品に関する商品情報をさらに受信し、
前記判定機能は、前記配送先に配送された前記梱包資材によって、前記他の商品が配送可能であるか否かを判定し、
前記送信機能は、配送可能であると判定された場合に、前記梱包資材によって前記他の商品が配送可能である旨を示す情報を、前記配送先へ送信する、
ことを特徴とする請求項３〜５のいずれか一項に記載の制御プログラム。
【請求項７】
前記送信機能は、前記梱包資材を用いて商品が配送される旨を示す情報を、当該商品の配送前に前記配送先へ送信し、前記配送先から、前記梱包資材を用いた商品の配送を許可する旨を示す情報を前記配送先から受信した場合に、前記配送側へ、前記識別子情報に対応付けられた前記配送先情報を、前記配送側へ送信する、
ことを特徴とする請求項３〜６のいずれか一項に記載の制御プログラム。
【請求項８】
コンピュータが、
所定の装置で読み取り可能な識別子を備えた梱包資材に関する梱包資材情報を、前記識別子に関する識別子情報と対応付けて所定の記憶部に記憶させる記憶ステップと、
前記梱包資材を用いて配送される商品に関する商品情報、配送先に関する配送先情報、配送元に関する配送元情報、及び、前記識別子情報を受信する受信ステップと、
少なくとも前記配送先情報を、前記識別子情報と対応付けて前記記憶部に記憶させる更新機能と、
少なくとも、前記識別子情報に対応付けられた前記配送先情報を、前記梱包資材を用いて配送される商品を配送する配送側へ送信する送信ステップと、
を含み、
前記更新ステップは、前記配送先への前記商品の配送が完了した後に、前記梱包資材を用いて配送される商品の他の配送先情報、及び、前記識別子情報を受信した場合、前記識別子情報と対応付けて前記記憶部に記憶された前記配送先情報を、前記他の配送先情報に更新して前記記憶部に記憶させ、
前記送信ステップは、前記他の配送先情報を、前記梱包資材を用いて配送される商品を配送する配送側へ送信するコンピュータの制御方法。
【請求項９】
所定の装置で読み取り可能な識別子を備えた梱包資材に関する梱包資材情報を、前記識別子に関する識別子情報と対応付けて記憶する記憶部と、
前記梱包資材を用いて配送される商品に関する商品情報、配送先に関する配送先情報、配送元に関する配送元情報、及び、前記識別子情報を受信する受信部と、
少なくとも前記配送先情報を、前記識別子情報と対応付けて前記記憶部に記憶させる更新部と、
少なくとも、前記識別子情報に対応付けられた前記配送先情報を、前記梱包資材を用いて配送される商品を配送する配送側へ送信する送信部と、
を備え、
前記更新部は、前記配送先への前記商品の配送が完了した後に、前記梱包資材を用いて配送される商品の他の配送先情報、及び、前記識別子情報を受信した場合、前記識別子情報と対応付けて前記記憶部に記憶された前記配送先情報を、前記他の配送先情報に更新して前記記憶部に記憶させ、
前記送信部は、前記他の配送先情報を、前記梱包資材を用いて配送される商品を配送する配送側へ送信するコンピュータ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、配送システムにおける梱包資材、コンピュータの制御プログラム、制御方法及びコンピュータに関し、特に、商品取引において配送に用いられる梱包資材と、当該梱包資材を用いた配送システムにおけるコンピュータの制御プログラム、制御方法及びコンピュータに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、個人間で物の売買等の商品取引を行うＣｔｏＣ（Customer to Customer）のサービスを提供するプラットフォームが増加している（例えば、特許文献１）。取引が成立した商品は、サービスを利用して商品を販売（出品）した配送元のユーザ（配送元ユーザ）から、商品を購入した配送先のユーザ（配送先ユーザ）へと、商品を配送する配送会社（配送側）によって配送される。ここで、配送会社への配送手配時には、配送会社の指定する形式の送り状（すなわち、配送先や配送元の情報、品名等の書き付けであって、配送伝票、配送ラベル等を含む）を用意する必要があり、配送元ユーザにとって手間がかかるという問題がある。
【０００３】
また、商品を受け取った配送先ユーザが、商品が梱包されていた梱包資材を再利用して、同じ商品又は異なる商品を配送する状況も往々にしてある。その際も、新たに送り状を用意する必要があり、手間であった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１４−１１５９１２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明は、上記問題を鑑みてなされたものであり、商品の配送時における、配送元ユーザの配送手配をより簡易化する、配送システムにおける梱包資材、コンピュータの制御プログラム、制御方法およびコンピュータを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述の問題を解決すべく、本発明の一態様に係る梱包資材は、配送システムにおいて用いられ、所定の装置で読み取り可能な識別子を備えた梱包資材であって、識別子に関する識別子情報には、梱包資材に関する梱包資材情報が対応付けられると共に、一の配送において梱包資材を用いて配送される商品に関する商品情報、配送先に関する配送先情報、配送元に関する配送元情報が対応付けられて所定の記憶部に記憶されており、梱包資材を用いて配送される商品を配送する配送側において、所定の装置で識別子を読み取ることにより、配送側によって、少なくとも、識別子情報に対応付けられた配送先情報が取得され、梱包資材を用いた、一の配送と異なる他の配送が行われる場合、識別子情報には、別の配送に係る他の商品情報、他の配送先情報、他の配送元情報が対応付けられて、記憶部に記憶される。
【０００７】
また、本発明の一態様に係る梱包資材において、識別子は、配送側が梱包資材の配送に用いる所定の送り状とは別位置に備えられてもよい。
【０００８】
また、本発明の一態様に係るコンピュータの制御プログラムは、コンピュータに、所定の装置で読み取り可能な識別子を備えた梱包資材に関する梱包資材情報を、識別子に関する識別子情報と対応付けて所定の記憶部に記憶させる記憶機能と、梱包資材を用いて配送される商品に関する商品情報、配送先に関する配送先情報、配送元に関する配送元情報、及び、識別子情報を受信する受信機能と、少なくとも配送先情報を、識別子情報と対応付けて記憶部に記憶させる更新機能と、少なくとも、識別子情報に対応付けられた配送先情報を、梱包資材を用いて配送される商品を配送する配送側へ送信する送信機能と、を実現させ、更新機能は、配送先への商品の配送が完了した後に、梱包資材を用いて配送される商品の他の配送先情報、及び、識別子情報を受信した場合、識別子情報と対応付けて記憶部に記憶された配送先情報を、他の配送先情報に更新して記憶部に記憶させ、送信機能は、他の配送先情報を、梱包資材を用いて配送される商品を配送する配送側へ送信する。
【０００９】
また、本発明の一態様に係る制御プログラムにおいて、記憶機能は、受信機能によって予め受信された、商品の商品情報及び当該商品の配送元情報を所定の記憶部に記憶させ、送信機能は、受信機能によって商品の配送先情報が受信された場合、記憶部に記憶された配送元情報に基づき、商品の配送元へ当該商品の配送要求を送信し、受信機能は、配送要求に応じて配送元から送信された、商品の配送に用いられる梱包資材に備えられた識別子情報を受信してもよい。
【００１０】
また、本発明の一態様に係る制御プログラムにおいて、送信機能は、配送側から送信された識別子情報を受信した場合に、当該識別子情報に対応付けられた配送先情報を、配送側へ送信してもよい。
【００１１】
また、本発明の一態様に係る制御プログラムは、コンピュータに、梱包資材情報に基づき、所定の商品が梱包資材を用いて配送可能であるか否かを判定する判定機能をさらに実現させ、更新機能は、梱包資材を用いて商品が配送された配送先情報を、識別子情報と対応付けて記憶部にさらに記憶させ、受信機能は、配送先情報に対応する配送先から配送される他の商品に関する商品情報をさらに受信し、判定機能は、配送先に配送された梱包資材によって、他の商品が配送可能であるか否かを判定し、送信機能は、配送可能であると判定された場合に、梱包資材によって他の商品が配送可能である旨を示す情報を、配送先へ送信してもよい。
【００１２】
また、本発明の一態様に係るｘ制御プログラムにおいて、送信機能は、梱包資材を用いて商品が配送される旨を示す情報を、当該商品の配送前に配送先へ送信し、配送先から、梱包資材を用いた商品の配送を許可する旨を示す情報を配送先から受信した場合に、配送側へ、識別子情報に対応付けられた配送先情報を、配送側へ送信してもよい。
【００１３】
上記の課題を解決すべく、本発明の一態様に係るコンピュータの制御方法は、コンピュータが、所定の装置で読み取り可能な識別子を備えた梱包資材に関する梱包資材情報を、識別子に関する識別子情報と対応付けて所定の記憶部に記憶させる記憶ステップと、梱包資材を用いて配送される商品に関する商品情報、配送先に関する配送先情報、配送元に関する配送元情報、及び、識別子情報を受信する受信ステップと、少なくとも配送先情報を、識別子情報と対応付けて記憶部に記憶させる更新機能と、少なくとも、識別子情報に対応付けられた配送先情報を、梱包資材を用いて配送される商品を配送する配送側へ送信する送信ステップと、を含み、更新ステップは、配送先への商品の配送が完了した後に、梱包資材を用いて配送される商品の他の配送先情報、及び、識別子情報を受信した場合、識別子情報と対応付けて記憶部に記憶された配送先情報を、他の配送先情報に更新して記憶部に記憶させ、送信ステップは、他の配送先情報を、梱包資材を用いて配送される商品を配送する配送側へ送信する。
【００１４】
上記の課題を解決すべく、本発明の一態様に係るコンピュータは、所定の装置で読み取り可能な識別子を備えた梱包資材に関する梱包資材情報を、識別子に関する識別子情報と対応付けて記憶する記憶部と、梱包資材を用いて配送される商品に関する商品情報、配送先に関する配送先情報、配送元に関する配送元情報、及び、識別子情報を受信する受信部と、少なくとも配送先情報を、識別子情報と対応付けて記憶部に記憶させる更新部と、少なくとも、識別子情報に対応付けられた配送先情報を、梱包資材を用いて配送される商品を配送する配送側へ送信する送信部と、を備え、更新部は、配送先への商品の配送が完了した後に、梱包資材を用いて配送される商品の他の配送先情報、及び、識別子情報を受信した場合、識別子情報と対応付けて記憶部に記憶された配送先情報を、他の配送先情報に更新して記憶部に記憶させ、送信部は、他の配送先情報を、梱包資材を用いて配送される商品を配送する配送側へ送信する。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、商品の配送時における、配送元ユーザの配送手配にかかる操作をより簡易化する、配送システムにおける梱包資材、コンピュータの制御プログラム、制御方法およびコンピュータを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の一実施態様によるサービスシステム構成の概略図である。
【図２】本発明の一実施態様による梱包資材の概略図である。
【図３】本発明の一実施態様による端末装置及びサーバのブロック図の一例である。
【図４】本発明の一実施態様による、記憶部に記憶される梱包資材情報の一例である。
【図５】本発明の一実施態様による、記憶部に記憶される配送関連情報の一例である。
【図６】（ａ）は、本発明の一実施態様による、梱包資材選択時の端末装置の画面例、（ｂ）は、識別子を撮像する際の端末装置の画面例、（ｃ）は、梱包資材選択時の端末装置の画面例である。
【図７】（ａ）は、本発明の一実施態様による、梱包資材選択時の端末装置の画面例、（ｂ）は、梱包資材選択時の端末装置の画面例である。
【図８】本発明の一実施態様による、端末装置の画面例である。
【図９】本発明の一実施態様による、コンピュータの処理を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、諸図面を参照しながら、本発明の一実施態様を詳細に説明する。図１は、本発明の一実施形態によるサービスシステム構成の概略図である。サービスシステム５００は、ＣｔｏＣでの商品取引を提供するサービスシステムであり、例えばフリーマーケットサービスのように、個人間で商品の売買を行う場をネットワーク上に実現するサービスシステムである。なお、本発明は、個人間の商取引に限られるものではなく、法人（企業、店舗等）と個人と間の商取引にも適用可能である。サービスシステム５００は、図１に示すように、端末装置１００Ａ，１００Ｂ、サーバ２００、配送側端末装置３１０を有する配送側、ネットワークＮＥＴを含む。
【００１８】
サーバ（コンピュータ）２００は、サービス側のサーバであり、ネットワークＮＥＴを介して端末装置１００Ａ，１００Ｂと接続される。端末装置１００Ａ，１００Ｂは通信端末であって、図ではスマートフォンを示してあるが、タブレット、ＰＣ（Personal Computer）といった、ネットワークへ接続可能な端末装置であればどのようなものでもよい。なお、端末装置１００Ａ，１００Ｂには、サービス側が提供し、サービスを利用するためのアプリケーションソフト（以降、「アプリ」とも称する）がダウンロードされてもよいが、アプリを用いず、ウェブブラウザ上でサービスを利用することもできる。ここで、端末装置１００Ａは、商品を販売、又は、出品するユーザＡの端末装置である。また、端末装置１００Ｂは、サービスを利用するユーザＢの端末装置である。ユーザＢは、端末装置１００Ｂを用いて、ネットワークＮＥＴを介して、サービス上で販売又は出品された商品を閲覧したり、購入したりすることができる。なお、図１において、説明を簡単にするために端末装置は２台のみ示してあるが、これ以上存在してもよいことは言うまでもない。
【００１９】
なお、図１の例では、端末装置１００ＡのユーザＡが、書籍１０を販売し、書籍１０の配送元となる配送元ユーザである。また、端末装置１００ＢのユーザＢが、書籍１０を購入し、書籍１０の配送先となる配送先ユーザである。これ以降、ユーザＡが配送元である場合、「配送元ユーザＡ」と表記し、ユーザＢが配送先である場合、「配送先ユーザＢ」と表記する。
【００２０】
ここで、サービスシステム５００利用時の、端末装置１００Ｂの表示画面例を、図１を用いて説明する。端末装置１００Ｂの表示画面には、出品された商品の画像、商品の名称、説明といった商品情報とともに、いいね！ボタン、コメントボタン、購入ボタンが表示される。商品を閲覧したユーザＢは、いいね！ボタンを選択し、ユーザＢ自身が当該商品に興味を有することを示すことができる。コメントボタンが選択された場合、端末装置１００Ｂは、表示画面にコメントを記入可能な画面を表示させ、ユーザＢからのコメントの記入を受け付ける。ユーザＢは、購入ボタンを選択して、表示画面に表示された商品の購入手続きを進めることができる。
【００２１】
商品が購入されたことを示す情報（以降、「取引情報」と称する。）は、配送元ユーザＡの端末装置１００Ａへ送信される。配送元ユーザＡは、書籍（商品）１０を配送する際、識別子４１０を備える梱包資材４００を用いる。ここで、商品を配送する配送会社や配送者といった配送側３００は、識別子４１０を読み取り可能な端末装置（配送側端末装置）３１０を有する。詳細は後述するが、配送元ユーザＡによる商品１０の配送手配は、梱包資材４００の識別子４１０を、配送側端末装置３１０によって読み取らせることでよい。また、配送先ユーザＢへ送信された梱包資材は、配送先ユーザＢによる他の配送に再利用可能である。以上が、本発明の一実施形態に係るサービスシステムの概要である。
【００２２】
図２は、本発明の一実施形態による端末装置１００及びサーバ２００のブロック図である。なお、端末装置として特に区別する必要が無い場合は、端末装置１００Ａ，１００Ｂを、端末装置１００として説明する。図２に示すように、サーバ２００は、通信部２１０、制御部２２０及び記憶部２３０を備える。詳細は後述するが、これら各部の機能を簡単に説明する。
【００２３】
通信部２１０は、受信部２１１および送信部２１２を備え、制御部２２０からの指示に従って、ネットワークＮＥＴを介して、配送元ユーザＡの端末装置１００Ａや、商品の購入を検討したり、商品を購入する配送先ユーザＢの端末装置１００Ｂとの通信（各種データの送受信）を実行する機能を有する。当該通信は、有線、無線のいずれで実行されてもよく、互いの通信が実行できるのであれば、どのような通信プロトコルを用いてもよい。
【００２４】
例えば、受信部２１１は、梱包資材４００を用いて配送される商品に関する商品情報、配送先に関する配送先情報、配送元に関する配送元情報、及び、識別子情報を受信する。さらに、受信部２１１は、配送要求に応じて配送元から送信された、商品の配送に用いられる梱包資材４００に備えられた識別子に関する識別子情報を受信する。また、受信部２１１は、配送先への商品の配送が完了した後に、梱包資材４００を用いて配送される商品の他の配送先情報、及び、識別子情報を受信する。
【００２５】
送信部２１２は、少なくとも、識別子情報に対応付けられた配送先情報を、梱包資材４００を用いて配送される商品を配送する配送側３００へ送信する。さらに、送信部２１２は、他の配送先情報を、梱包資材４００を用いて配送される商品を配送する配送側３００へ送信する。また、送信部２１２は、受信部２１１によって商品の配送先情報が受信された場合、記憶部２３０に記憶された配送元情報に基づき、商品の配送元へ当該商品の配送要求を送信する。また、送信部２１２は、配送側３００から送信された識別子情報を受信した場合に、識別子情報に対応付けられた配送先情報を、配送側３００へ送信する。
【００２６】
制御部２２０は、サーバ２００の各部を制御する機能を有するプロセッサである。制御部２２０は、更新部２２１、判定部２２２及び情報処理部２２３を備える。更新部２２１は、受信部２１１で受信された少なくとも配送先情報を、識別子情報と対応付けて記憶部２３０に記憶させる。また、更新部２２１は、配送先への商品の配送が完了した後に、梱包資材４００を用いて配送される商品の他の配送先情報、及び、識別子情報を受信した場合、識別子情報と対応付けて記憶部２３０に記憶された配送先情報を、他の配送先情報に更新して記憶部２３０に記憶させる。情報処理部２２３は、端末装置１００の表示画面に表示させるための表示情報を作成する。
【００２７】
記憶部２３０は、典型的には、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、フラッシュメモリなど各種の記録媒体により実現され、サーバ２００が動作するうえで必要とする各種プログラムおよびデータを記憶する機能を有する。記憶部２３０は、配送側端末装置（所定の装置）３００で読み取り可能な識別子４１０を備えた梱包資材４００に関する梱包資材情報２３１を、識別子４１０に関する識別子情報と対応付けて記憶（格納）する。また、記憶部２３０は、配送関連情報２３２として、住所、宛先といった商品の配送先及び配送元に関する情報、配送に用いられる梱包資材の識別子情報、並びに、商品情報等を記憶する。また、記憶部２３０は、サービスを利用するユーザのユーザ情報と、ユーザが出品する商品に関する商品情報を記憶する。ユーザ情報には、各ユーザの住所、氏名といった、配送に必要な情報が含まれる。また、商品情報には、ユーザから出品される商品の品名、型番、価格、バーコード等の識別子といった、商品の特徴に関する情報が含まれる。例えば、商品が書籍である場合、商品情報として、ＩＳＢＮ（International Standard Book Number（国際標準図書番号））が用いられてもよい。なお、記憶部２３０は、サーバ２００の内部メモリに限られず、外部メモリであっても、クラウド等のネットワークを介して接続されているメモリであってもよいことは言うまでもない。
【００２８】
次に、端末装置１００について説明する。なお、本実施形態おいて、配送元ユーザＡの端末装置１００Ａと配送先ユーザの端末装置１００Ｂに差異はなく、サービスにアクセス可能であれば、同一の機能ブロックを有するものでよい。
【００２９】
図２に示すように、端末装置１００は、通信部１１０、制御部１２０、記憶部１３０、入力受付部１４０、表示部１５０、撮像部１６０及び音声インタフェース（Ｉ／Ｆ）１７０及びスピーカ１８０を備える。
【００３０】
通信部１１０は、受信部１１１及び送信部１１２を備え、ネットワークＮＥＴを介して、サーバ２００との通信を実行する機能を有する。当該通信は、有線、無線のいずれで実行されてもよく、また、互いの通信が実行できるのであれば、どのような通信プロトコルを用いてもよい。
【００３１】
記憶部１３０は、端末装置１００が動作するうえで必要とする各種プログラムや各種データを記憶する機能を有する。例えば、記憶部１３０には、本実施形態に係るサービスを享受するのに必要なプログラム等の情報が含まれる。なお、記憶部１３０は、典型的には、ＨＤＤ、ＳＳＤ、フラッシュメモリなど各種の記録媒体により実現される。
【００３２】
入力受付部１４０は、ユーザからの入力を受け付けて、当該入力に係る情報を、制御部１２０に伝達する。端末装置１００において、入力受付部１４０は、タッチパネルなどにより実現され、ユーザの指やスタイラスなどの指示具による接触とその接触位置を検出し、接触位置の座標を情報処理部１２１に伝達する。本実施形態において、入力受付部１４０は、ユーザによる購入する商品の選択や、梱包資材の選択を受け付ける。
【００３３】
制御部１２０は、端末装置１００の各部を制御する機能を有するプロセッサである。制御部１２０は、情報処理部１２１、表示処理部１２２及び判定部１２３を含む。情報処理部１２１は、入力受付部１４０から入力された情報にしたがって、通信部１１０からサーバ２００に情報を送信するように制御する機能を有する。また、情報処理部１２１は、通信部１１０でサーバ２００から受信した情報を、表示処理部１２２に伝達する機能も有する。表示処理部１２２は、情報処理部１２１から伝達された表示用のデータを画素情報に変換し、表示部１５０のフレームバッファに書き込む機能を有する。
【００３４】
表示部１５０は、表示処理部１２２によりフレームバッファに書き込まれた表示データに従って、画像を表示する機能を有するモニタであり、典型的には液晶ディスプレイで実現される。表示部１５０は、ネットワークＮＥＴを介してサーバ２００から受信する、サービス上で販売されている商品を表示する。また、表示部１５０は、サーバ２００から送信された通知を表示する。撮像部１６０は、梱包資材４００に備えられた識別子４１０を読み取る。音声Ｉ／Ｆ１７０は、スピーカ１８０や図示しないイヤホンのインタフェースである。スピーカ１８０は、サーバ２００から通知を受信した場合に、通知音を発するように設定されてもよい。
【００３５】
なお、配送側３００が有する配送側端末装置３１０は、識別子４１０を読み取り可能で、ネットワークＮＥＴを介したサーバ２００との通信機能を有するものであれば、既存の端末装置であってもよく、説明を省略する。
【００３６】
これ以降、識別子を備える梱包資材を用いて、商品が配送され、当該梱包資材が、当該商品又は他の商品の配送に再利用される実施形態について説明する。
【００３７】
まず、識別子４１０について説明する。図１に示すように、識別子４１０は、梱包資材４００に備えられる。識別子４１０としては、個々の梱包資材を特定・管理可能なものであればどんなものでもよく、例えば、バーコードに代表される一次元コード、ＱＲコード（登録商標）等の二次元コード、英数字や記号から構成される文字列であってよい。しかしながら、配送される商品の秘匿性を担保できるものが好ましい。また、配送処理の利便性を高めるため、所定の読取り装置にて迅速に読取り可能な形式のものが好ましい。なお、識別子４１０は、ＩＣタグ、ＲＦタグのような電子タグであってもよい。識別子４１０は、梱包資材４００に印字されていてもよいし、梱包資材４００の材質によっては、梱包資材４００と識別子４１０とが一体形成されてもよい。また、識別子４１０は、梱包資材４００へ貼り付け可能に製造されてもよいし、梱包資材４００へ埋め込まれて用いられても良い。なお、梱包資材４００と識別子４１０とは、紐付けられて管理されるため、識別子４１０は梱包資材４００から取外し不可能であるか、識別子４１０が梱包資材４００から取り外され、別の梱包資材４００に取り付けられる場合は、以下で説明する梱包資材情報が更新されることが好ましい。
【００３８】
上記識別子４１０を備える梱包資材４００の入手方法としては、以下の形態が考えられるが、これに限られるものではない。例えば、配送元ユーザが個人である場合、配送会社等の配送側３００から梱包資材４００を入手してもよい。配送側３００は、梱包資材４００をサービス側から入手してもよいし、配送側３００で、梱包資材４００の製造会社に依頼したり、識別子４１０のみを用意し、従来の梱包資材に添付したりすることで用意してもよい。また、配送元ユーザが個人である場合、梱包資材４００をサービス側から入手してもよい。なお、配送元ユーザが法人である場合も同様に、配送会社やサービス側から梱包資材４００を入手してもよいし、法人側で用意することもできる。以下で説明するが、サービス側から梱包資材４００を入手する場合、識別子情報に梱包資材４００を入手したユーザ情報が予め対応付けられて、サービス側のサーバ２００で管理されていてもよい。なお、梱包資材４００が、一般の店舗（コンビニエンスストア、スーパー等）や、ネットストア等で販売されていてもよい。
【００３９】
上記梱包資材４００に関する梱包資材情報は、サーバ２００の記憶部２３０に記憶される。図３は、記憶部２３０に記憶される梱包資材情報２３１の一例を示す図である。梱包資材情報２３１は、梱包資材毎に作成される。図に示すように、梱包資材情報２３１には、梱包資材４００に備えられた識別子４１０の識別子情報（識別子ＩＤ）、梱包資材の種別、素材、サイズ、重さ、年数、使用回数といった情報が記憶される。例えば、識別子ＩＤ「12ab34c」を備える梱包資材は、種別は「箱」であり、素材は「段ボール」である。また、サイズは「幅１３０×高さ２５０×奥行４００」であり、重さは「５００ｇ」である。さらに、製造されてからの年数は「２年目」であり、これまでに配送に用いられた使用回数は「５回」である。また、例えば、識別子ＩＤ「56hjow2」を備える梱包資材は、種別は「封筒」であり、素材は「ケント紙」である。また、サイズは「Ａ４」であり、重さは「２０ｇ」である。さらに、製造されてからの年数は「０．４年目」であり、これまでに配送に用いられた使用回数は「０回」である。なお、図は一例であって、これに限られるものではなく、その他の情報が記憶されてもよいし、これよりも少ない情報が記憶されてもよい。
【００４０】
再度、図１を用いて説明する。サーバ２００の記憶部２３０には、配送元ユーザＡの住所、氏名等の配送に必要なユーザ情報と、配送元ユーザＡが出品する商品である書籍１０に関する商品情報が記憶されている。配送元ユーザＡのユーザ情報は、例えばサービスへの登録時に、商品情報は、商品の出品時に、サーバ２００へ予め送信されている。同様に、配送先ユーザＢのユーザ情報も、予めサーバ２００へ送信されて、記憶部２３０に記憶されている。
【００４１】
配送先ユーザＢの端末装置１００Ｂにおいて、「購入」ボタンが選択されると、端末装置１００Ｂから、書籍１０を購入する旨を示す情報を含む取引情報がサーバ２００へ送信される。サーバ２００は、書籍１０が購入された旨を示す取引情報を、端末装置１００Ａへ送信する。書籍１０の取引情報を受信した端末装置１００Ａの表示処理部１２２Ａは、表示部１５０Ａに、書籍１０の配送を設定する配送設定画面を表示させる。図５は、配送設定画面の一例を示す概略図である。例えば図５（ａ）に示すように、端末装置１００Ａの表示部１５０Ａには、配送を設定する書籍１０の商品画像１５１と、梱包資材選択ボタン１５２が表示される。梱包資材選択ボタン１５２が選択されると、表示処理部１２２Ａは、表示部１５０Ａに識別子読取画面を表示させる。図５（ｂ）に示すように、識別子読取画面は、例えば読み取り枠１５３に識別子を合わせることにより、撮像部１６０Ａによって識別子４１０が読み取られる画面である。配送元ユーザＡは、配送に用いる梱包資材４００に備えられた識別子４１０を、撮像部１６０Ａによって読み取らせる。読み取られた識別子４１０に関する識別子情報は、サーバ２００へ送信される。サーバ２００は、記憶部２３０に記憶された、図４に示す梱包資材情報２３１に基づき、読み取られた識別子情報に対応する梱包資材４００に関する梱包資材情報を、端末装置１００Ａへ送信する。図５（ｃ）に示すように、梱包資材情報を受信した端末装置１００Ａの表示部１５０Ａには、識別子４１０に対応する梱包資材４００に関する情報を含む梱包資材選択画面が表示される。例えば、梱包資材選択画面には、識別子４１０に対応する梱包資材４００（図の例では、箱）の画像１５５、種別、サイズ、配送料金等の情報１５６が含まれる。また、選択ボタン１５７、変更ボタン１５８が表示される。
【００４２】
配送元ユーザＡによって、配送に用いられる梱包資材が選択されると（図５（ｃ）において選択ボタン１５７が選択されると）、選択された梱包資材に関する情報が、端末装置１００Ａからサーバ２００へ送信される。サーバ２００の更新部２２１は、配送先ユーザＢのユーザ情報に基づき、配送先情報（配送先ユーザＢの住所）と、配送に用いられる梱包資材に備えられた識別子情報とを対応付けて、配送関連情報２３２として記憶部２３０に記憶させる。図４は、配送関連情報２３２の一例である。図４に示すように、配送関連情報２３２には、配送元情報（配送元ユーザＡの住所）、配送先情報（配送先ユーザＢの住所）、配送元ユーザＡから配送先ユーザＢへ配送される商品の商品情報とが、識別子情報に関連付けられて記憶される。なお、それぞれのユーザの氏名も記憶されてよい。
【００４３】
サーバ２００の送信部２１２は、配送関連情報２３２のうち、少なくとも識別子情報に対応付けられた配送先情報を、配送側３００へ送信する。配送側３００では、図示しない管理サーバの記憶部に、識別子情報と配送先情報とを関連付けて記憶する。そして、配送側３００は、梱包資材４００の配送手配時に、梱包資材４００に備えられた識別子４１０を、配送側端末装置３１０で読み取る。配送側端末装置３１０で読み取られた識別子４１０に関する識別子情報は、図示しない管理サーバの記憶部に送信され、当該識別子情報に対応する配送先情報を用いて、配送側３００は、梱包資材４００を配送先ユーザＢへ送信する。なお、配送先ユーザＢへの配送が完了した旨を示す配送完了情報は、ネットワークＮＥＴを介して、サーバ２００へ送信される。なお、配送完了情報は、端末装置１００Ｂから送信されてもよい。
【００４４】
配送先ユーザであったユーザＢへ配送された梱包資材４００は、ユーザＢが、別の商品又は同じ商品１０を配送する際に、再利用することができる。すなわち、ユーザＢが、サービスを利用して、他の配送先へ商品を出品する際に、上述と同様の手順にて配送手配が行われ、サーバ２００へ、配送に用いる梱包資材４００の識別子４１０に関する識別子情報が送信される。サーバ２００の更新部２２１は、識別子４１０に関する識別子情報と対応付けて記憶部２３０に記憶された配送先情報を、他の配送先情報に更新する。そして、サーバ２００の送信部２１２から、識別子４１０に関する識別子情報と、他の配送先情報とが、配送側３００へ送信される。配送側３００では、識別子４１０を読み取った際に、他の配送先情報が関連付けられているため、同じ梱包資材４００を用いて、他の配送先へと商品を配送される。
【００４５】
この様に、本発明によれば、梱包資材に備えられた識別子情報に、配送元情報、配送先情報、商品情報が関連付けて記憶される。配送側は、これらの情報に基づき商品を配送することができるため、配送元ユーザに、送り状を用意するといった手間を必要とさせず、利便性が高い。また、梱包資材に識別子が備えられ、当該識別子に関する識別子情報に対応付けて記憶させる配送先情報が、再利用の度に更新されて記憶されるため、同一の梱包資材を用いた配送が可能となる。
【００４６】
なお、配送側３００では、梱包資材４００の配送を、所定の送り状を用いて行ってもよい。すなわち、上述の処理によって配送先情報が取得された場合、図２に示すように、当該配送先情報を含む送り状４２０を、梱包資材４００へ添付して配送を進めてもよい。この際、送り状４２０は、梱包資材４００において識別子４１０とは別位置に備えられる。また、送り状４２０は、梱包資材４００から取外し可能なものが好ましい。なお、上述のような送り状４２０は、一の配送のみで用いられ、一の配送が完了した際には破棄される。これに対し、本発明の一態様に係る識別子４１０は、複数の配送で再利用可能である点に大きな利点がある。
【００４７】
なお、上述の態様では、ユーザＡが出品する商品に関する商品情報や配送元情報が、予めサーバ２００の受信部２１１によって受信され、記憶部２３０に記憶されていた。その上で、受信部２１１によって配送先情報が受信されると、商品の配送要求が、配送元ユーザＡの端末装置１００Ａに送信された。しかしながら、本発明は、予め記憶部２３０に配送元情報や商品情報が記憶されていなくてもよい。すなわち、配送元情報や配送先情報がサーバ２００で受信されるタイミングは問わず、識別子情報に紐づいてそれらの情報が受信され、当該識別子情報に関連付けられればよい。例えば、梱包資材の識別子とともに、商品情報、配送元情報及び配送先情報が、同じタイミングで、商品の配送元ユーザＡの端末装置１００Ａからサーバ２００へ送信されてもよい。
【００４８】
なお、配送元ユーザＡによって選択された梱包資材４００を用いた商品１０の配送が可能か否かが、配送前に判定されてもよい。サーバ２００の判定部２２２は、配送元ユーザＡの端末装置１００Ａから送信された識別子情報に基づき、配送に用いられる梱包資材４００が、商品１０の配送に適するか否かを判定する。これは例えば、梱包資材情報に含まれるサイズと、商品情報に含まれる商品名、サイズとを比較することによって判定できる。判定部２２２によって配送できないと判定された場合、例えば図７に示すように、端末装置１００Ａの表示部１５０に、「本サイズでは使用できません」といったポップアップ通知２０が表示されてもよい。なお、判定に用いられる条件としては、上述のようなサイズに限られず、商品情報に含まれる価格や、重さに基づいてもよい。例えば、価格に応じて、封筒ではなく箱を推奨する通知が表示されてもよい。これにより、配送元ユーザＡに、より適切な梱包資材に関する情報を提供することが可能となる。
【００４９】
また、本発明によれば、梱包資材４００を再利用することが可能である。配送先ユーザＢに配送された梱包資材４００の識別子情報は記憶部２３０に記憶されるため、配送先ユーザＢが配送元となって、同じ商品又は異なる商品を配送する際に使用可能な梱包資材に関する情報を、配送先に提供することができる。このことを、図６を用いて説明する。
【００５０】
サーバ２００の記憶部２３０は、梱包資材４００を用いて商品が配送された配送先情報を、梱包資材４００の識別子４１０に関する識別子情報と対応付けて記憶する。そして、受信部２１１が、当該配送先情報に含まれる配送先を配送元として、他の商品に関する商品情報を受信した場合、判定部２２２は、当該配送元に関連付けられて記憶部２３０に記憶されている識別子情報に基づき、配送元に存在すると考えられる梱包資材が、商品の配送に適するか否かを判定する。例えば、図６（ａ）に示すように、端末装置１００Ｂにおいて、商品「ジャケット」の配送設定が行われ、梱包資材選択ボタン１５２が選択されたとする。すると、判定部２２２は、端末装置１００Ｂに対応するユーザＢに関連付けられた識別子情報に対応する梱包資材が、商品「ジャケット」の配送に適するか否かを判定し、判定結果が、端末装置１００Ｂへ送信される。そして、図６（ｂ）に示すように、梱包資材選択画面として、端末装置１００Ｂの表示部１５０Ｂには、例えば、商品の配送に適する梱包資材と、配送料金のリストが表示される。
【００５１】
本発明によれば、梱包資材の行き来に応じて、梱包資材がどのユーザの手元にあるかについての情報が、記憶部２３０に更新されて記憶される。従って、あるユーザによる商品の配送手配時に、配送可能な梱包資材についての情報をユーザに提供することができる。そのため、ユーザは、梱包資材の選択に手間取ることがなく、よりユーザビリティの高いシステムを提供することができる。
【００５２】
なお、商品の配送に用いられる梱包資材の選択に、配送先ユーザの意向が反映されてもよい。すなわち、配送元ユーザが選択した梱包資材についての情報が、配送前に配送先ユーザへ予め送信され、配送先ユーザによって、当該梱包資材の使用が許可された場合にのみ、配送元ユーザが選択した梱包資材が用いられても良い。これは例えば、以下のようにして実現できる。
【００５３】
サーバ２００の送信部２１２は、配送元ユーザＡの端末装置１００Ａから識別子情報を受信すると、当該識別子情報に関連付けられた梱包資材情報を、配送先ユーザＢの端末装置１００Ｂへ送信する。配送先ユーザＢの端末装置１００Ｂでは、配送元ユーザＡによって選択された梱包資材についての情報（種別や材質など）とともに、当該梱包資材を用いた配送を許可するか否かを選択させるボタンなどが表示されてもよい。配送先ユーザＢの端末装置１００Ｂにおいて、配送を許可するボタンが表示された場合、端末装置１００Ｂの送信部１１２から、サーバ２００へ、梱包資材を用いた商品の配送を許可する旨を示す情報が送信される。その後、サーバ２００の送信部２１２から、配送元ユーザＡの端末装置１００Ａへ、商品の配送が許可された旨を示す情報が送信される。なお、端末装置１００Ｂから、配送先ユーザＡが選択した梱包資材を用いた商品の配送を許可しない旨を示す情報が送信された場合、端末装置１００Ａにおいて当該梱包資材の選択が不可能に設定されてもよい。これは例えば、梱包資材選択画面において梱包資材を表示させない、梱包資材の選択が不可能に設定されるといった方法で実現できる。
【００５４】
これにより、商品の配送に、商品を購入した配送先ユーザの意向を反映させることができるため、配送先ユーザにとっても利便性が高い。また、配送元ユーザにとっても、配送先ユーザの自分への印象を低下させることがないという利点もある。
【００５５】
次に、上述した本発明の一実施形態による制御方法について、図を用いて説明する。図８は、上述の制御のフローチャートである。まず、サービスの利用に先立ち、例えばサービスへの登録時に、端末装置１００Ｂから、配送先情報を含むユーザ情報が送信される（ステップＳ１１）。同様に、端末装置１００Ａから、商品情報、配送元情報がサーバ２００へ送信される（ステップＳ１２）。上述したように、商品情報は、配送元ユーザＡが出品する商品に関する情報である。また、配送元情報は、配送元ユーザＡの住所、氏名等、商品の配送に必要な情報である。なお、商品情報と配送元情報とは、同時に送信される必要はない。例えば、配送元情報は、配送元ユーザＡのサービスの登録時にユーザ情報として予め送信され、商品情報は、商品の出品の都度、サーバ２００へ送信されてもよい。配送先ユーザＢが商品を購入すると、端末装置１００Ｂから、商品を購入する旨を示す取引情報がサーバ２００へ送信される（ステップＳ１３）。なお、配送先ユーザＢのユーザ情報として、配送先が複数記憶されている場合は、配送先を選択することで、配送先情報が取引情報とともに送信されてもよい。そして、端末装置１００Ａから、サーバ２００へ、配送に用いる梱包資材の識別子情報が送信される（ステップＳ１４）。サーバ２００の記憶部２３０には、少なくとも配送先情報が、識別子情報と対応付けて記憶される（ステップＳ１５）。そして、サーバ２００から配送側３００へ、識別子情報に対応付けられた配送先情報が送信される（ステップＳ１６）。配送側３００では、サーバ２００から送信された、識別子情報に対応付けられた配送先情報を受信する（ステップＳ１７）。そして、配送側３００によって、商品が配送先ユーザＡへ配送される。配送が完了した場合、配送が完了した旨を示す情報が、配送側３００からサーバ２００へ送信されてもよい（ステップＳ１９）し、端末装置１００Ｂからサーバ２００へ送信されてもよい（ステップＳ１８）。
【００５６】
その後、ユーザＢが配送元となって、他の商品情報、他の配送先情報及び識別子情報をサーバ２００へ送信する（ステップＳ２０）。ここで、端末装置１００Ｂから送信された識別子情報は、ステップＳ１３にて端末装置１００Ａのユーザから配送された識別子情報と同様である。すなわち、ユーザＢによって、梱包資材が再利用されたことを意味する。サーバ２００の記憶部２３０には、識別子情報と対応付けられた記憶された配送先情報を、端末装置１００Ｂから送信された他の配送先に更新して記憶させる（ステップＳ２２）。その後、サーバ２００から配送側３００へ、識別子情報に対応付けられた他の配送先情報が送信される（ステップＳ２３）。
【００５７】
なお上述では、識別子情報に対応付けられた配送先情報が、配送側３００へ送信された後に、配送側３００において配送手配が進められる（すなわち、梱包資材の識別子情報が読み取られる）態様について説明した。しかしながら、識別子情報に対応付けられた配送先情報が、配送側３００へ送信される前に、配送手配が進められても良い。例えば、商品が梱包された梱包資材に備えられた識別子が、配送側３００の読取装置３１０によって読み取られ、当該識別子に関する識別子情報が、サーバ２００へ送信される。その後、当該識別子情報に関連付けてサーバ２００の記憶部２３０に記憶されている配送先情報が、配送側３００へ送信されてもよい。これにより、配送会社を限定させることなく、識別子を読み取り可能であれば、任意の配送会社を、梱包資材の配送に用いることができる。従って、配送元ユーザは、配送会社の選択の幅が広がり、より利便性が高い。
【００５８】
本発明に係る発明の一実施形態を説明したが、本発明はこれに限られないことは言うまでもない。例えば、上述では、梱包資材情報、配送関連情報等がサーバ２００の記憶部２３０に記憶される態様について説明したが、それら各種情報は、サーバ２００とは別のメモリにデータベースとして記憶されてもよい。また、端末装置は、スマートフォンに限るものでない。端末装置は、上記実施の形態において記載した機能を実現できる情報処理装置であればどのような装置であってもよく、例えば、ノートパソコン、携帯電話、ウェアラブル端末（眼鏡型、腕時計型、ヘッドセット型等）、デスクトップパソコン等であってもよい。
【００５９】
また、上述では、配送元ユーザＡが、商品１０が購入された後に、当該商品１０の梱包資材４００を選択する態様について説明した。しかしながら、商品１０の配送に用いられる梱包資材４００が、予め商品１０と関連付けられていてもよい。すなわち、サーバ２００の記憶部２３０に記憶された、ユーザＡに関連付けられた商品情報に、商品１０の配送に用いられる梱包資材４００の識別子情報が記憶されていてもよい。その際、判定部２２２によって、商品の配送が可能であると判定された梱包資材であることが好ましい。これにより、配送手配時の配送元ユーザＡの手間をより軽減することができる。
【００６０】
なお、上述では、配送先ユーザＢに配送された梱包資材が、当該配送先ユーザＢにて再利用される態様について説明した。しかしながら、梱包資材の貸与が行われることも考えられる。その場合でも、識別子情報に配送先情報や配送元情報が関連付けられるため、問題なく配送を行うことができる。
【００６１】
また、梱包資材は、配送システムで用いられるものとして、以下で定義されてもよい。すなわち、配送システムにおいて用いられ、所定の装置で読み取り可能な識別子を備えた梱包資材であって、配送システムは、梱包資材に関する梱包資材情報を、識別子に関する識別子情報と対応付けて記憶させる記憶部と、梱包資材を用いて配送される商品に関する商品情報、配送先に関する配送先情報、配送元に関する配送元情報、及び、識別子情報を受信する受信部と、少なくとも配送先情報を、識別子情報と対応付けて記憶部に記憶させる更新部と、少なくとも、識別子情報に対応付けられた配送先情報を、梱包資材を用いて配送される商品を配送する配送側へ送信する送信部と、を含み、更新部は、配送先への商品の配送が完了した後に、梱包資材を用いて配送される商品の他の配送先情報、及び、識別子情報を受信した場合、識別子情報と対応付けて記憶部に記憶された配送先情報を、他の配送先情報に更新して記憶部に記憶させ、送信部は、他の配送先情報を、梱包資材を用いて配送される商品を配送する配送側へ送信する配送システムにおいて用いられてもよい。
【００６２】
サーバ２００の各機能部は、集積回路（ＩＣ（Integrated Circuit）チップ、ＬＳＩ（Large Scale Integration））等に形成された論理回路（ハードウェア）や専用回路によって実現してもよいし、ＣＰＵ（Central Processing Unit）を用いてソフトウェアによって実現してもよい。また、各機能部は、１または複数の集積回路により実現されてよく、複数の機能部の機能を１つの集積回路により実現されることとしてもよい。
【００６３】
サーバ２００の各機能部をソフトウェアにより実現する場合、サーバ２００または端末装置１００は、各機能を実現するソフトウェアであるプログラムの命令を実行するＣＰＵ、上記プログラムおよび各種データがコンピュータ（またはＣＰＵ）で読み取り可能に記録されたＲＯＭ（Read Only Memory）または記憶装置（これらを「記録媒体」と称する）、上記プログラムを展開するＲＡＭ（Random Access Memory）などを備えている。そして、コンピュータ（またはＣＰＵ）が上記プログラムを上記記録媒体から読み取って実行することにより、本発明の目的が達成される。上記記録媒体としては、「一時的でない有形の媒体」、例えば、半導体メモリ、プログラマブルな論理回路などを用いることができる。また、上記プログラムは、当該プログラムを伝送可能な任意の伝送媒体（通信ネットワークや放送波等）を介して上記コンピュータに供給されてもよい。本発明は、上記プログラムが電子的な伝送によって具現化された、搬送波に埋め込まれたデータ信号の形態でも実現され得る。
【００６４】
なお、上記プログラムは、例えば、ActionScript、JavaScript（登録商標）などのスクリプト言語、Objective-C、Java（登録商標）などのオブジェクト指向プログラミング言語、HTML5などのマークアップ言語などを用いて実装できる。
【００６５】
本発明を諸図面や実施例に基づき説明してきたが、当業者であれば本開示に基づき種々の変形や修正を行うことが容易であることに注意されたい。従って、これらの変形や修正は本発明の範囲に含まれることに留意されたい。例えば、各手段、各ステップ等に含まれる機能等は論理的に矛盾しないように再配置可能であり、複数の手段やステップ等を１つに組み合わせたり、或いは分割したりすることが可能である。また、上記実施の形態に示す構成を適宜組み合わせることとしてもよい。例えば、サーバ２００の機能として説明した処理は、端末装置１００によってその一部又は全部が行われても良い。
【符号の説明】
【００６６】
５００  サービスシステム
１００Ａ，１００Ｂ  端末装置
１１０  通信部
１１１  受信部
１１２  送信部
１２０  制御部
１２１  情報処理部
１２２  表示処理部
１２３  判定部
１３０  記憶部
１４０  入力受付部
１５０  表示部
１６０  撮像部
１７０  音声インタフェース（Ｉ／Ｆ）
１８０  スピーカ
２００  サーバ（コンピュータ）
２１０  通信部
２１１  受信部
２１２  送信部
２２０  制御部
２２１  更新部
２２２  判定部
２２３  情報処理部
２３０  記憶部
２３１  梱包資材情報
２３２  配送関連情報
３００  配送側
３１０  配送側端末装置
ＮＥＴ  ネットワーク
１０  書籍（商品）
４００  梱包資材
４１０  識別子
４２０  送り状
１５１  商品画像
１５２  梱包資材選択ボタン
１５３  読み取り枠
１５５  画像
１５６  情報
１５７  選択ボタン
１５８  変更ボタン
２０  ポップアップ表示
【図１】
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【図２】
2019028545.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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