(57)【要約】【課題】購入された顔写真入りチケットのキャンセルを受け付ける。【解決手段】チケット発行システムは、チケット購入の申し込みを受け付ける管理サーバ２、及びチケットを発行する画像プリント装置１を備える。管理サーバ２は、チケット購入処理に対するＩＤを生成し、購入者端末３へ前記ＩＤを送信するＩＤ生成部２３と、購入されたチケットを示すチケット情報、購入者情報、及び前記ＩＤを対応付けて記憶すると共に空席情報を記憶するデータベース２６と、購入チケットのキャンセル処理を行うキャンセル処理部２７と、を有する。画像プリント装置１は、購入者からＩＤの入力を受け付けると、管理サーバ２からＩＤに対応するチケット情報及び購入者情報を取得し、購入者を撮影し、顔写真入りチケットを発行する。管理サーバ２は、購入者端末３から、キャンセル要求を受け付け、空席情報を更新し、ＩＤに対応する座席を空席にする。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
チケット購入の申し込みを受け付ける管理サーバ、及びチケットを発行する画像プリント装置を備えるチケット発行システムであって、
前記管理サーバは、
チケット購入処理に対するＩＤを生成し、購入者端末へ前記ＩＤを送信するＩＤ生成部と、
購入されたチケットを示すチケット情報、購入者情報、及び前記ＩＤを対応付けて記憶すると共に空席情報を記憶するデータベースと、
購入チケットのキャンセル処理を行うキャンセル処理部と、
を有し、
前記画像プリント装置は、
前記購入者から前記ＩＤの入力を受け付ける入力部と、
入力されたＩＤを前記管理サーバへ送信し、前記ＩＤに対応するチケット情報及び購入者情報を取得する取得部と、
前記購入者を撮影し、顔画像を生成する撮影部と、
前記顔画像を、入力されたＩＤと共に前記管理サーバへ送信する通信部と、
前記顔画像、前記チケット情報、前記購入者情報、及びキャンセル処理情報を用いてチケット画像を生成するチケット画像生成部と、
前記チケット画像を印画物にプリントしてチケットを発行するプリンタと、
を有し、
前記管理サーバは、購入者端末から、前記キャンセル処理情報に対応するＩＤと共にキャンセル要求を受け付け、このＩＤに対応する座席を空席にして購入可能状態となるように前記空席情報を更新することを特徴とするチケット発行システム。
【請求項２】
前記管理サーバは、キャンセルされたチケットに対応する前記購入者情報を消去することを特徴とする請求項１に記載のチケット発行システム。
【請求項３】
前記チケット画像に含まれる前記キャンセル処理情報は、前記ＩＤを示す二次元コードであることを特徴とする請求項１又は２に記載のチケット発行システム。
【請求項４】
チケットを発行する画像プリント装置と通信可能に接続され、チケット購入の申し込みを受け付ける管理サーバであって、
チケット購入処理に対するＩＤを生成し、購入者端末へ前記ＩＤを送信するＩＤ生成部と、
購入されたチケットを示すチケット情報、購入者情報、及び前記ＩＤを対応付けて記憶すると共に空席情報を記憶するデータベースと、
前記画像プリント装置からＩＤの問い合わせを受け付けると、前記データベースを検索し、問い合わせられたＩＤに対応するチケット情報及び購入者情報を前記画像プリント装置へ送信する検索部と、
購入者端末からキャンセル要求と共にＩＤを受け付け、このＩＤに対応する座席を空席にして購入可能状態となるように前記空席情報を更新するキャンセル処理部と、
を備えることを特徴とする管理サーバ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、購入者の顔写真が印刷されたチケットを発行するチケット発行システム、及びチケット購入の申し込みを受け付ける管理サーバに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、イベント等のチケットの転売を防止するために、イベント会場にて、チケット購入者と入場者とが一致しているかの本人確認が行われている。例えば、チケットに記載されている購入者氏名と、入場者が持参した公的身分証明書の氏名とが照合される。
【０００３】
特許文献１に記載の来場者確認システムでは、イベント参加の申込者が、自身の顔写真を含むイベント参加の申込情報をパソコン等から管理サーバへ送信する。管理サーバは、顔写真情報から電子割符Ａ及び電子割符Ｂを作成し、申込情報、チケット情報及び電子割符Ａから発券用データを作成すると共に、申込情報、チケット情報及び電子割符Ｂから確認用データを作成する。発券用データはカード発行機へ送信され、確認用データはイベント会場サーバへ送信される。カード発行機は、受信した発券用データを用いて、非接触ＩＣカードに電子チケットデータを格納してカードを発行する。発行したカードは申込者に送付される。
【０００４】
申込者は、受領したカードをイベント会場に持参し、ゲートに設置されている読み取り機にカードをかざす。読み取り機は、カードから電子チケットデータを読み出してイベント会場サーバへ送信する。イベント会場サーバは、読み取り機から受信した電子チケットデータに含まれる電子割符Ａと、この電子チケットデータに対応する確認用データに含まれる電子割符Ｂから申込者の顔写真情報を復号する。復号された申込者の顔写真情報は、ゲートに設置されているディスプレイに表示される。係員が、ディスプレイに表示された顔写真と来場者の顔とを目視確認し、同一人物であると判定すると、来場者はイベント会場への入場が許可される。
【０００５】
このように、イベント会場にて顔認証を行う場合、事前に申込者が自分で準備した顔写真を管理サーバへ送信していた。管理サーバへ送信された顔写真は、基準を満たしたものであるか審査され、基準を満たしていないと判断された場合は、顔写真を再度送信する必要があった（例えば非特許文献１参照）。この基準は、一般的な証明写真と同様に、「正面を向き顔がはっきりと確認できる」、「眉毛から下が髪の毛でかくれていない」、「背景は無地」、「適度な明るさ（明るすぎる、または暗すぎる写真は不可）」など様々な条件を含む。そのため、申込者が自身をデジタルカメラ等で撮影して、基準を満たす顔写真を作成することは困難であり、手間がかかっていた。
【０００６】
このような問題を解決するために、特許文献２には、チケット購入の申し込みを受け付ける管理サーバと、証明写真を撮影する証明写真撮影装置としての機能を有する画像プリント装置とを備えたチケット発行システムが開示されている。管理サーバは、チケット代金の支払い完了後、購入者の購入チケットに対応するＩＤを生成し、購入者に通知する。購入者は、画像プリント装置でＩＤを入力し、自身の顔写真を撮影する。画像プリント装置は、入力されたＩＤ及び顔写真の顔画像を管理サーバへ送信し、このＩＤに対応するチケット情報（購入者の氏名、イベントの情報、購入した座席の情報等）を管理サーバから受信する。画像プリント装置は、管理サーバから受信したチケット情報と、購入者の顔写真とを印画紙にプリントして、顔写真入りのチケットを発行する。画像プリント装置の撮影機能を用いることで、顔認証に適した顔写真を容易に撮影することができる。
【０００７】
顔写真入りのチケットは、購入者のみ使用できるものであるため、チケットの転売防止に有効である。しかし、チケット購入後、購入者がイベントに参加できなくなった場合に他者に譲渡することが出来なかった。そのため、チケットを購入できなかった人が多数いるにも関わらず、イベント当日、空席が生じることがあった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００８】
【特許文献１】特開２０１４−２０６９６６号公報
【特許文献２】特開２０１６−１１０２０９号公報
【非特許文献】
【０００９】
【非特許文献１】“ももクロチケット”、［online］、［平成２９年７月１８日検索］、インターネット〈URL：https://momoclo-ticket.jp/info/beginner〉
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
本発明は、上記従来の実状に鑑みてなされたものであり、イベント会場で顔認証を行うにあたり、申込者の顔写真作成の手間を軽減すると共に、購入されたチケットのキャンセルを受け付け、キャンセルされたチケットを再販することができるチケット発行システム及び管理サーバを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明のチケット発行システムは、チケット購入の申し込みを受け付ける管理サーバ、及びチケットを発行する画像プリント装置を備えるチケット発行システムであって、前記管理サーバは、チケット購入処理に対するＩＤを生成し、購入者端末へ前記ＩＤを送信するＩＤ生成部と、購入されたチケットを示すチケット情報、購入者情報、及び前記ＩＤを対応付けて記憶すると共に空席情報を記憶するデータベースと、購入チケットのキャンセル処理を行うキャンセル処理部と、を有し、前記画像プリント装置は、前記購入者から前記ＩＤの入力を受け付ける入力部と、入力されたＩＤを前記管理サーバへ送信し、前記ＩＤに対応するチケット情報及び購入者情報を取得する取得部と、前記購入者を撮影し、顔画像を生成する撮影部と、前記顔画像を、入力されたＩＤと共に前記管理サーバへ送信する通信部と、前記顔画像、前記チケット情報、前記購入者情報、及びキャンセル処理情報を用いてチケット画像を生成するチケット画像生成部と、  前記チケット画像を印画物にプリントしてチケットを発行するプリンタと、を有し、前記管理サーバは、購入者端末から、前記キャンセル処理情報に対応するＩＤと共にキャンセル要求を受け付け、このＩＤに対応する座席を空席にして購入可能状態となるように前記空席情報を更新するものである。
【００１２】
本発明の一態様において、前記管理サーバは、キャンセルされたチケットに対応する前記購入者情報を消去する。
【００１３】
本発明の一態様において、前記チケット画像に含まれる前記キャンセル処理情報は、前記ＩＤを示す二次元コードである。
【００１４】
本発明の管理サーバは、チケットを発行する画像プリント装置と通信可能に接続され、チケット購入の申し込みを受け付ける管理サーバであって、チケット購入処理に対するＩＤを生成し、購入者端末へ前記ＩＤを送信するＩＤ生成部と、購入されたチケットを示すチケット情報、購入者情報、及び前記ＩＤを対応付けて記憶すると共に空席情報を記憶するデータベースと、前記画像プリント装置からＩＤの問い合わせを受け付けると、前記データベースを検索し、問い合わせられたＩＤに対応するチケット情報及び購入者情報を前記画像プリント装置へ送信する検索部と、購入者端末からキャンセル要求と共にＩＤを受け付け、このＩＤに対応する座席を空席にして購入可能状態となるように前記空席情報を更新するキャンセル処理部と、を備えるものである。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、イベント会場で顔認証を行うにあたり、申込者の顔写真作成の手間を軽減すると共に、購入されたチケットのキャンセルを受け付け、キャンセルされたチケットを再販することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の実施形態に係るチケット発行システムの構成例を示す図である。
【図２】発行されるチケットの一例を示す図である。
【図３】同実施形態に係る管理サーバの概略構成図である。
【図４】同実施形態に係る画像プリント装置の概略構成図である。
【図５】同実施形態に係る演算制御装置のハードウェア構成図である。
【図６】同実施形態に係るチケット発行部の機能ブロック図である。
【図７】同実施形態に係るチケット発行方法を説明するシーケンス図である。
【図８】同実施形態に係るキャンセル処理を説明するフローチャートである。
【図９】発行されるチケットの一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて説明する。
【００１８】
図１は本実施形態に係るチケット発行システムの構成図である。図１に示すように、チケット発行システムは、インターネット等のネットワークを介して通信可能に接続された画像プリント装置１及び管理サーバ２を備えている。
【００１９】
管理サーバ２は、イベント参加を希望するチケット購入者Ｐからユーザ端末３を介してチケット購入の申し込みを受け付ける。購入者Ｐは、ユーザ端末３を用いて自身の氏名や住所、電話番号等を含む購入者情報を管理サーバ２へ送信する。ユーザ端末３には、スマートフォン、タブレット端末、パーソナルコンピュータ等を用いることができる。
【００２０】
管理サーバ２は、申し込みを受け付けると、購入者Ｐに対して、イベント会場における座席の割り当てを行い、支払金額を通知する。購入者Ｐは、クレジットカードを用いたオンライン決済等により、チケット代金の支払いを行う。支払い処理の完了後、管理サーバ２は、購入者Ｐの購入チケットに対応するＩＤ（識別情報）を生成し、購入者Ｐに通知する。また、管理サーバ２は、生成したＩＤ、購入者Ｐの購入者情報、購入したチケットの情報等を紐付けて、管理・保存する。
【００２１】
画像プリント装置１は、免許証、パスポート、履歴書等に貼付するための証明写真を撮影する証明写真撮影装置としての機能を有している。購入者Ｐは、画像プリント装置１に、管理サーバ２から通知されたＩＤを入力した上で、自身の顔写真を撮影する。画像プリント装置１は、入力されたＩＤ及び顔写真の顔画像を管理サーバ２へ送信し、このＩＤに対応するチケット情報及びキャンセル処理情報を管理サーバ２から受信する。受信するチケット情報には、購入者Ｐの氏名、イベントの情報、購入した座席の情報などが含まれる。
【００２２】
キャンセル処理情報は、チケットのキャンセル処理時に管理サーバ２へＩＤを通知するための情報であり、例えば、キャンセル処理を行うためのウェブサイトのＵＲＬ（Uniform  Resource  Locator）とＩＤとを組み合わせたものである。ユーザ端末３で専用のアプリケーションプログラムを起動し、キャンセル処理を開始することで管理サーバ２と接続される場合、キャンセル処理情報は例えばＩＤを示す二次元コードである。
【００２３】
画像プリント装置１は、管理サーバ２から受信したチケット情報及びキャンセル処理情報と、撮影処理により生成した購入者Ｐの顔写真とを印画紙にプリントして、チケットを出力する。
【００２４】
このようにして、画像プリント装置１は、図２に示すような、チケット情報４１と、購入者Ｐの顔写真４２と、キャンセル用コード４５とが印刷されたチケット４を発行することができる。イベント会場では、イベント係員がチケット４に印刷された顔写真４２と来場者の顔とを目視確認し、同一人物であるか否か判定することで、顔認証を行うことができる。また、イベント会場にて、チケット４に印刷された購入者氏名等から、管理サーバ２に記憶されている購入者の顔画像を検索してディスプレイに表示し、チケット４に印刷された顔写真４２と比較照合してもよい。
【００２５】
画像プリント装置１の撮影機能を用いることで、顔認証に適した顔写真を容易に撮影することができる。また、画像プリント装置１は、管理サーバ２から購入者Ｐが購入したチケットの情報を受信することで、顔写真入りのチケットを発行することができる。
【００２６】
購入者Ｐは、チケット購入後、イベントに参加できなくなった場合は、チケットのキャンセルを行う。例えば、ユーザ端末３でキャンセル用コード４５を読み取り、管理サーバ２にアクセスし、購入チケットに対応するＩＤを通知して、キャンセル処理を行う。あるいはまた、ユーザ端末３で専用のアプリケーションプログラムを起動し、キャンセル処理を開始し、キャンセル用コード４５を読み取って、購入チケットに対応するＩＤを管理サーバ２に通知する。
【００２７】
管理サーバ２は、返金処理（クレジットカードの決済取消処理）を行い、通知されたＩＤに対応する顔画像等を消去し、座席情報を空席状態に変更し、再度販売を行う。返金額は、チケット購入額と同じでもよいし、チケット発行手数料を差し引いた金額でもよい。
【００２８】
このように、購入チケットのキャンセル処理を行えるようにすることで、都合が悪くなった購入者はチケットをキャンセルし、購入額の少なくとも一部の返金を受け取ることができる。発行済のチケットは無効となり、管理サーバ２に記憶されている購入者の顔画像と一致しなくなるため、イベント会場への入場に使用することは出来ないが、自身の顔写真入りのチケットという記念品となる。また、キャンセルされた座席は再度販売され、他の購入希望者が購入できるため、イベントで空席が生じることを防止できる。
【００２９】
図３は、管理サーバ２の構成図である。管理サーバ２は、発行管理部２１、決済処理部２２、ＩＤ生成部２３、登録部２４、検索部２５、データベース（記憶部）２６、及びキャンセル処理部２７を備え、例えばコンピュータにより構成される。
【００３０】
発行管理部２１は、ユーザ端末３を介して購入者Ｐからチケット購入の申し込みを受け付けると、データベース２６に保存されている空席情報を参照して座席を割り当てる。
【００３１】
決済処理部２２は、割り当てた座席に基づいてチケット代金を算出し、ユーザ端末３へ送信する。決済処理部２２は、ユーザ端末３からクレジットカード情報を受信すると、チケット代金の決済処理を行う。
【００３２】
決済処理後、ＩＤ生成部２３は、購入者Ｐのチケット購入処理に対する固有のＩＤを生成し、生成したＩＤをユーザ端末３へ送信する。ＩＤ生成部２３は、ＩＤを示す二次元コードをユーザ端末３へ送信してもよい。また、発行管理部２１は、購入された座席に基づいてデータベース２６内の空席情報を更新する。
【００３３】
登録部２４は、ユーザ端末３から受信した購入者情報と、購入されたチケットの情報（イベントの名称、開催日時、場所、購入座席等）と、生成されたＩＤと、画像プリント装置１から受信した顔画像とを対応付けて、データベース２６に登録する。
【００３４】
検索部２５は、画像プリント装置１からＩＤの問合せを受け付けると、データベース２６を検索し、問い合わされたＩＤに対応付けられたチケット情報及び購入者情報（例えば購入者氏名）を画像プリント装置１へ送信する。
【００３５】
キャンセル処理部２７は、ユーザ端末３からキャンセル要求と共にＩＤを受け付けると、このＩＤに対応するチケットの購入キャンセル処理を行い、返金処理を行う。また、キャンセル処理部２７は、このＩＤに対応する購入者情報や顔画像を消去し、空席情報を更新し、座席を空席状態に設定変更し、購入可能な状態にする。
【００３６】
図４は、画像プリント装置１の概略構成を示す。画像プリント装置１は、演算制御装置１１と、チケット購入者Ｐを撮影し、撮影画像データを生成する撮影装置１２と、印画物（チケット）をプリントするプリンタ１４と、撮影装置１２の撮影時に発光するストロボ１５と、管理サーバ２との通信を行う通信部１６と、二次元コードの読み取りを行うコード読取部１７とを備える。
【００３７】
また、画像プリント装置１は、購入者Ｐから各種指示を受け付けると共に、撮影画像の表示を行うタッチパネル１３を備えている。画像プリント装置１における購入者Ｐの背中側の壁紙は、クロマキー合成に適した色、例えば青色や黄緑色になっていてもよい。
【００３８】
撮影装置１２は、例えばデジタルカメラであり、レンズ、シャッタ、ＣＭＯＳセンサ、Ａ／Ｄ変換器等を有する。撮影装置１２が購入者Ｐの顔を撮影する場合には、ＣＭＯＳセンサが、レンズにより収束された撮影光を、シャッタを介して受光すると共に、受光面に結像された光学像を光電変換し、画像信号として出力する。そして、Ａ／Ｄ変換器が、ＣＭＯＳセンサから出力された画像信号をＡ／Ｄ変換し、顔画像データを生成する。顔画像データは、タッチパネル１３で確認することができる。
【００３９】
図５に、演算制御装置１１のハードウェア構成を示す。演算制御装置１１は、ＣＰＵ（中央演算処理部）５１、メモリ５２、及び入出力部５３を有する。
【００４０】
メモリ５２は、制御プログラム及びチケット発行プログラム等を記憶する。メモリ５２は、フラッシュメモリタイプ、ハードディスクタイプ、マルチメディアカードマイクロタイプ、カードタイプのメモリ（例えば、ＳＤ又はＸＤメモリなど）、ＲＡＭ（Random  Access  Memory）、ＳＲＡＭ（Static  Random  Access  Memory）、ＲＯＭ（Read-Only  Memory）、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically  Erasable  Programmable  Read-Only  Memory）、ＰＲＯＭ（Programmable  Read-Only  Memory）、磁気メモリの少なくとも１つのタイプの記憶媒体を含む。
【００４１】
ＣＰＵ５１が制御プログラムを実行することで、演算制御装置１１は、撮影装置１２、タッチパネル１３、プリンタ１４、ストロボ１５、通信部１６、及びコード読取部１７の制御やデータの受け渡しを行う制御部として機能する。
【００４２】
ＣＰＵ５１がチケット発行プログラムを実行することで、図６に示すように、チケット情報取得部６１、顔画像判定部６２、及びチケット画像生成部６３を含むチケット発行処理部が実現され、画像プリント装置１はチケット発行装置として動作することができる。
【００４３】
タッチパネル１３は、購入者ＰからＩＤの入力を受け付ける。このＩＤは、チケット購入に伴い管理サーバ２から購入者Ｐ（端末３）に通知されたＩＤである。ユーザ端末３が、管理サーバ２からＩＤを示す二次元コードを受信している場合は、ユーザ端末３の画面に二次元コードを表示し、コード読取部１７に読み取らせることでＩＤを入力できる。
【００４４】
ＩＤの入力を受け付けると、チケット情報取得部６１は、通信部１６を利用して管理サーバ２へ入力ＩＤを送信し、このＩＤに対応するチケット情報及び購入者氏名を問い合わせる。チケット情報取得部６１は、管理サーバ２から、送信したＩＤに対応するチケット情報、購入者氏名、及びキャンセル処理情報を取得する。
【００４５】
顔画像判定部６２は、撮影装置１２で撮影された購入者Ｐの顔画像が、顔認証に適したものであるか否か判定する。例えば、顔画像判定部６２は、顔の向き、表情、目瞑り等を検出し、顔画像が所定の基準を満たしているか判定する。顔画像判定部６２は、顔画像が所定の基準を満たしていないと判定した場合、再撮影を指示する。
【００４６】
チケット画像生成部６３は、顔画像判定部６２により所定の基準を満たすと判定された購入者Ｐの顔画像と、チケット情報取得部６１が管理サーバ２から取得したチケット情報及び購入者氏名と、キャンセル処理情報とを用いてチケット画像を生成する。生成されたチケット画像は、入出力部５３を介してプリンタ１４へ転送される。
【００４７】
プリンタ１４は、演算制御装置１１から受け取ったチケット画像を印画紙などの印画物にプリントして出力する。プリンタ１４のプリント方式は特に限定されず、インクジェット方式、昇華型熱転写方式、溶融型熱転写方式等を用いることができる。これにより、図２に示すようなチケット４がプリンタ１４から出力される。
【００４８】
次に、本実施形態によるチケット発行方法を図７に示すシーケンス図を用いて説明する。
【００４９】
購入者Ｐは、ユーザ端末３を用いてチケット購入の申し込みを行い、自身の氏名や住所等の購入者情報を管理サーバ２へ送信する（ステップＳ１０１）。管理サーバ２は、購入者Ｐからチケット購入申し込みがあると、座席を割り当て、チケット代金の決済処理を行う（ステップＳ１０２）。決済完了後、管理サーバ２は、このチケット購入に対するＩＤを生成し、ユーザ端末３へ送信して購入者Ｐに通知する（ステップＳ１０３）。また、このＩＤは、購入者Ｐの購入者情報及び購入チケット情報と紐付けてデータベース２６に登録される。ユーザ端末３は、ＩＤを示す二次元コードを保存する。あるいはまた、購入者Ｐは、ＩＤを示す二次元コードを図示しないプリント手段でプリント出力する。
【００５０】
購入者Ｐは、チケットを購入してＩＤが通知されると、画像プリント装置１へ移動し、タッチパネル１３を操作して、チケット発行処理を開始する。チケット発行処理の開始に伴い、タッチパネル１３にはＩＤ入力画面が表示され、コード読取部１７がコード読み取り可能となる。購入者Ｐは、管理サーバ２から受信した二次元コードをユーザ端末３に表示し、コード読取部１７にかざしてＩＤを入力する（ステップＳ１０４）。あるいはまた、タッチパネル１３のＩＤ入力画面を操作して、ＩＤを入力する。
【００５１】
画像プリント装置１のチケット情報取得部６１は、入力されたＩＤを管理サーバ２へ送信し、このＩＤに対応するチケット情報を問い合わせる（ステップＳ１０５）。
【００５２】
管理サーバ２は、画像プリント装置１からの問い合わせに応じてデータベース２６を検索し、受信したＩＤに対応するチケット情報、購入者氏名、及びキャンセル処理情報を画像プリント装置１へ送信する（ステップＳ１０６）。これにより、画像プリント装置１は、購入者Ｐが購入したチケットの情報を取得することができる。取得したチケット情報及び購入者氏名はタッチパネル１３に表示され、購入者Ｐは、自身が購入したチケット情報であることを確認できる。キャンセル処理情報がＩＤを示す二次元コードである場合は、画像プリント装置１が二次元コードを生成してもよい。
【００５３】
撮影装置１２が購入者Ｐを撮影し、顔画像データを生成する（ステップＳ１０７）。撮影された顔画像は、顔画像判定部６２により、顔認証に適したものか否か判定される。顔画像が顔認証に適したものと判定されると、チケット画像生成部６３が、顔画像と、ステップＳ１０６で取得したチケット情報、購入者氏名及びキャンセル処理情報とを用いてチケット画像を生成する。そして、プリンタ１４が、チケット画像を印画紙にプリントして、購入者Ｐの顔画像が印刷されたチケットを発行する（ステップＳ１０８、Ｓ１０９）。
【００５４】
次に、購入チケットのキャンセル処理時の管理サーバ２の処理を、図８に示すフローチャートを用いて説明する。
【００５５】
購入者Ｐが、ユーザ端末３で専用のアプリケーションプログラムを起動し、キャンセル処理を開始すると、管理サーバ２はキャンセル要求を受け付ける（ステップＳ１）。購入者Ｐが、ユーザ端末３でキャンセル用コード４５を読み取ると、管理サーバ２は、ユーザ端末３から、チケット４に対応するＩＤを受信する。
【００５６】
管理サーバ２は、データベース２６を検索し（ステップＳ２）、このＩＤに対応するチケット購入処理を抽出し、返金処理を行う（ステップＳ３）。管理サーバ２は、このＩＤに対応する購入者情報や顔画像を消去し、空席情報を更新し、座席を空席にする（ステップＳ４）。これにより、この座席は、別のチケット購入希望者が購入できるようになる。
【００５７】
このように、画像プリント装置１の撮影機能を用いることで、顔認証用の顔写真の撮影に好適な環境で、顔写真を容易に撮影することができる。また、画像プリント装置１は、撮影した顔写真の目瞑りや表情などを判別することで、顔認証に適した顔写真であるか否かを判定することができる。また、画像プリント装置１は、管理サーバ２から購入者Ｐが購入したチケットの情報を受信することができる。そのため、本実施形態によれば、顔認証に適した顔写真が印刷されたチケットを容易に発行することができる。
【００５８】
また、本実施形態では、チケット購入後のキャンセル処理を受け付けることで、チケット購入者はキャンセルにより返金を受けることができる。また、キャンセルされた座席は再度販売されるため、イベントに空席が生じることを防止できる。
【００５９】
チケット４は、図９に示すように、イベントに関連するテンプレート画像に購入者Ｐの顔画像４４が合成された合成画像４３がさらに印刷されていてもよい。例えば、テンプレート画像は、イベントに出演するアーティストの画像になっており、購入者Ｐの顔画像４４を合成することで、購入者Ｐがアーティストの一員となったような合成画像４３が作成される。テンプレート画像データは、画像プリント装置１のメモリ５２に予め保存されていてもよいし、チケット発行処理に伴い管理サーバ２から取得してもよい。
【００６０】
テンプレート画像に合成する顔画像４４は、顔認証用の顔画像４２と同じでもよく、異なっていてもよい。異なる場合は、画像プリント装置１において、顔認証用の顔写真の撮影後、テンプレート合成用の顔写真の撮影を行う。テンプレート合成用の顔写真の撮影時は、購入者Ｐは自由な表情をすることができる。このように、合成画像４３を印刷することで、チケット４にイベントの記念品としての付加価値を与えることができる。
【００６１】
上記実施の形態はいずれも本発明の一例であり、本発明は図示以外の形態とされてもよい。
【符号の説明】
【００６２】
１  画像プリント装置
２  管理サーバ
３  ユーザ端末
４  チケット
【図１】
2019023808.tif 000003
【図２】
2019023808.tif 000004
【図３】
2019023808.tif 000005
【図４】
2019023808.tif 000006
【図５】
2019023808.tif 000007
【図６】
2019023808.tif 000008
【図７】
2019023808.tif 000009
【図８】
2019023808.tif 000010
【図９】
2019023808.tif 000011