(57)【要約】【課題】この発明は、操作者に特に意識させることなく、操作者の視線を自然に撮影装置に向けさせることができ、これにより撮影装置にて操作者の鮮明な正面画像を撮影することができる入出力装置及びその表示方法の提供を目的とする。【解決手段】表示部２に表示された操作内容に基づき操作者が、機器内へのデータ入出力を行う入出力装置であって、表示部２を構成する第１表示画面２Ａ及び第２表示画面２Ｂと、これら第１表示画面２Ａ及び第２表示画面２Ｂの間に設けられて前面側に位置する操作者を撮影する撮影装置３と、第１表示画面２Ａ及び第２表示画面２Ｂの表示内容を共に制御する画面制御手段５と、を具備し、画面制御手段５は、第１表示画面２Ａ及び第２表示画面２Ｂの表示内容を連携させることにより、操作者の視線を撮影装置３に誘導することを特徴とする。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
表示部に表示された操作内容に基づき操作者が、機器内へのデータ入出力を行う入出力装置であって、
前記表示部を構成する第１表示画面及び第２表示画面と、
これら第１表示画面及び第２表示画面の間に設けられて前面側に位置する操作者を撮影する撮影装置と、
前記第１表示画面及び第２表示画面の表示内容を共に制御する画面制御手段と、を具備し、
前記画面制御手段は、前記第１表示画面及び第２表示画面の表示内容を連携させることにより、前記操作者の視線を前記撮影装置に誘導することを特徴とする入出力装置。
【請求項２】
前記画面制御手段は、前記第１表示画面から第２表示画面、又は前記第２表示画面から第１表示画面に移動する移動体を表示させることを特徴とする請求項１に記載の入出力装置。
【請求項３】
前記画面制御手段は、前記撮影装置の撮影レンズ位置を通過するように前記移動体の動作を制御することを特徴とする請求項２に記載の入出力装置。
【請求項４】
前記撮影装置は、前記第１表示画面と第２表示画面との間に暗色に設けられたスモーク領域内に撮影レンズを有することを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載の入出力装置。
【請求項５】
前記画面制御手段は、前記第１表示画面及び第２表示画面の背景色を、前記スモーク領域と同系統又は類似させることを特徴とする請求項４に記載の入出力装置。
【請求項６】
前記第１及び／又は第２表示画面は単一又は複数の画面で構成されることを特徴とする請求項１〜５のいずれか１項に記載の入出力装置。
【請求項７】
前記第１表示画面は操作者により操作可能なタッチパネル式の表示画面であり、
前記第２表示画面は広告、案内等を表示する表示パネルであることを特徴とする請求項１〜６のいずれか１項に記載の入出力装置。
【請求項８】
請求項１〜７のいずれか１項に記載の入出力装置と、
この入出力装置から入出力されたデータに基づいて物体の操作、情報の表示の少なくともいずれかを行う作動部とを有する端末装置。
【請求項９】
前記表示部を構成する第１表示画面及び第２表示画面と、前記第１表示画面及び第２表示画面の間に設けられて前面側に位置する操作者を撮影する撮影装置と、を具備し、前記表示部に表示された操作内容に基づき操作者が、機器内へのデータ入出力を行う入出力装置であって、
前記第１表示画面及び第２表示画面の表示内容を互いに連携させることにより、前記操作者の視線を前記撮影装置に誘導することを特徴とする表示方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、現金自動預払機（ＡＴＭ：Automatic Teller Machine）等の表示部に適用される入出力装置、入出力装置における表示方法、及び端末装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
入出力装置の表示部に関連する技術として特許文献１〜３が知られている。
特許文献１に示される表示撮像装置は、複数系統の映像信号を表示する複数台の表示装置と、その内の２台の表示装置の間に超小型カメラを設置する構成となっている。
このような表示撮像装置では、カメラと、その両隣の表示画面に表示されている通信相手の目の位置との距離が近くなり、通信相手に対して視線をほぼ一致させた会話が実現できる。
【０００３】
特許文献２に示されるマルチディスプレイは、第１画面表示装置及び第２画面表示装置を有し、これら２つの画面を単一のディスプレイとなるように一体的に形成する旨の構成が示されている。
【０００４】
特許文献３に示される自動取引装置では、カラー液晶ディスプレイの近傍に位置する紙幣入出金口を挟む位置に、利用者の上半身を撮像して、利用者の位置及び距離を捕らえる２つの撮像カメラが配設される構成が示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開平７−１１１６３８号公報
【特許文献２】特開２００４−７０６３５号公報
【特許文献３】特開平１１−１７５６４３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
特許文献１〜３に示される入出力装置には、操作者が目視する表示画面と、操作者を撮影する撮影装置とが設ける構成が示されている。
しかしながら、これら入出力装置では、各撮影装置（カメラ）の向き、画角が、これらが本来撮影すべき画像の正確な取り込みを主目的として設定されているから、操作者が撮影装置を直ちに認識すること（撮影対象としての操作者が、撮影装置を意識して、自身の正面の画像を得るのに適当な方向を向くこと）ができるとは限らず、操作者の正面画像を鮮明に撮影できないことがあるという問題があった。
【０００７】
この発明は、上述した事情に鑑みてなされたものであって、操作者に特に意識させることなく、操作者の視線を自然に撮影装置に向けさせることができ、これにより撮影装置にて操作者の鮮明な正面画像を撮影することができる入出力装置、表示方法、及び端末装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するために、この発明は以下の手段を提案している。
すなわち、本発明は表示部に表示された操作内容に基づき操作者が、機器内へのデータ入出力を行う入出力装置であって、前記表示部を構成する第１表示画面及び第２表示画面と、これら第１表示画面及び第２表示画面の間に設けられて前面側に位置する操作者を撮影する撮影装置と、前記第１表示画面及び第２表示画面の表示内容を共に制御する画面制御手段と、を具備し、前記画面制御手段は、前記第１表示画面及び第２表示画面の表示内容を連携させることにより、前記操作者の視線を前記撮影装置に誘導することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明では、既存の設備を利用して、操作者の視線を誘導することにより鮮明な正面画像を取得することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明の入出力装置の概略構成を示す図である。
【図２】本発明の実施形態に係わる入出力装置の斜視図である。
【図３】図２の主要部を示す平面図である。
【図４】表示部での表示例１を示す図であって、移動体の２つの移動パターン（Ａ）及び（Ｂ）を示している。
【図５】表示部での表示例２を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
本発明の最少構成にかかる入出力装置１００の例について、図１を参照して説明する。
この入出力装置１００は、装置本体部１と、装置本体部１に設けられた表示部２と、表示部２内に設けられた撮影装置３と、データ入出力を行うための操作部４と、表示部２の表示を制御する画面制御手段５とを主な構成要素とする。
【００１２】
表示部２は、第１表示画面２Ａと第２表示画面２Ｂとからなる。
撮影装置３は、第１表示画面２Ａ及び第２表示画面２Ｂの間に設けられて前面側に位置する操作者を撮影するものである。
操作部４は、表示部２に表示された操作内容に基づき操作者が機器内へのデータ入出力を行うためのものである。
【００１３】
画面制御手段５は、第１表示画面２Ａ及び第２表示画面２Ｂの表示内容を共に制御するものであって、第１表示画面２Ａ及び第２表示画面２Ｂの表示内容を連携させることにより、操作者の視線を撮影装置３に誘導する。
例えば、画面制御手段５では、矢印ｍ１で示すように、第１表示画面２Ａから第２表示画面２Ｂ、又は第２表示画面２Ｂから第１表示画面２Ａに移動する移動体Ｍを表示させる制御を行う。
【００１４】
以上詳細に説明した入出力装置１００によれば、第１表示画面２Ａ及び第２表示画面２Ｂの表示内容を連携させることにより、これら第１表示画面２Ａ及び第２表示画面２Ｂの間に位置する撮影装置３に、操作者の視線を誘導することができる。
これにより、上記入出力装置１００では、操作者が特に意識することなく、その視線を自然に撮影装置３に向けさせることができ、その間に、撮影装置３により操作者の鮮明な正面画像を撮影することが可能となる。
その結果、上記入出力装置１００では、既存の設備を利用して、操作者の鮮明な正面画像を取得することができ、低コストで高いセキュリティを得ることが可能となる。
【００１５】
（実施形態）
本発明の入出力装置１０１の一例として示した端末装置としての現金自動預払機Ａについて、図２〜図５を参照して説明する。
【００１６】
この現金自動預払機Ａは、図２に示されるように、紙幣の入出金処理を行う装置本体部１１と、装置本体部１１に設けられた表示部２０を含む操作部１２と、監視カメラ及びセンサを含む検知装置１３と、表示部１２の表示を制御する画面制御手段１４とを主な構成要素とする。
【００１７】
操作部１２は、操作者が位置する装置本体部１１の前面側（矢印ａ１方向）に配置されるものであって、機器内へのデータ入出力を行うためのタッチ式操作画面、テンキー、ＩＣカード読取部等により構成される。
具体的には、操作部１２として、装置本体部１１の上部に位置する第一表示画面２０Ａ及び第二表示画面２０Ｂからなる表示部２０、装置本体部１１の中間位置に設けられたテンキー２２、カード挿入口２３、レシート口２４、ＩＣカード読取部２５、紙幣受渡口２６、インターフォン２７などを有する。
【００１８】
第一表示画面２０Ａは、利用者により操作されるタッチ式の表示画面である。
第二表示画面２０Ｂは第一表示画面２０Ａの上側に位置して、現金自動預払機であることを示すともに、利用可能なカード情報、広告等の案内を示すディスプレイである。
テンキー２２は、装置本体１１の右側に設けられるものであって、操作者により暗証番号、出金金額などが入力される。
【００１９】
カード挿入口２３は紙幣の入出金に使用されるカードを挿入するための開口部である。
紙幣受渡口２６は紙幣の投入及び払出しを行う紙幣口であって、図示しないシャッタが開となったときに、利用者により、紙幣の出し入れがなされる。
インターフォン２７は、装置本体１１の左側に設けられるものであって、操作者がコールセンターの担当者と通話をする際に使用される。
【００２０】
検知装置１３は、スキマー検知カメラ３０、人感センサ３１及び監視カメラ３２により構成される。
スキマー検知カメラ３０は、カード挿入口２３及び紙幣受渡口２６、又はその付近での不正行為を監視するために設けられる撮影装置である。
なお、このスキマー検知カメラ３０では、カード挿入口２３付近等での不正行為の監視とともに、ＩＣカード読取部２５の読取位置に配された記録媒体の情報を読み取ることができる。
【００２１】
人感センサ３１は、操作部１２の正面側に利用者がいるか否かを検知するための検知器である。
監視カメラ３２は、第一表示画面２０Ａ及び第二表示画面２０Ｂの間に設置され、かつその監視領域が操作部１２の正面側に設定されるものであって、人感センサ３１が人を検知したときに、操作部１２の正面に立つ利用者を撮影する第二の撮影装置である。
【００２２】
装置本体部１１内には、第一表示画面２０Ａ、テンキー２２、カード挿入口２３及びＩＣカード読取部２５で入力された情報を処理するデータ処理装置、データ処理装置からの信号に基づいて紙幣受渡口２６に対する紙幣の出し入れ及びチャージ等を行う入出金装置、レシート口２４から出すレシートを印刷する印刷装置などが設置されているが、図面では省略されている。
また、装置本体部１１の正面にはカバー１１Ａが設置されている。このカバーは、操作部を側方から覆う側板と、上方から覆う上板とを有し、これら側板及び上板が、操作部を周囲から囲うことで、画面操作等が外部から見られることを防止している。
【００２３】
次に、第一表示画面２０Ａ及び第二表示画面２０Ｂからなる表示部２０、表示部２０内に設けられる監視カメラ３２、表示部２０の表示を制御する画面制御手段４０の作用とともに、入出力装置における表示方法について、図３〜図５を参照して詳細に説明する。
【００２４】
前述のように、表示部２０を構成する第一表示画面２０Ａ及び第二表示画面２０Ｂは、装置本体部１１の上部正面にて上下に並んで配置されている。
監視カメラ３２は、第一表示画面２０Ａ及び第二表示画面２０Ｂの左右方向（矢印ｂ１−ｂ２方向）中間部に撮影レンズ３２Ａが位置するように配置されている。
また、第１表示画面２０Ａと第２表示画面２０Ｂとの間には、ダークグレー、黒などの暗色からなるスモーク領域２０Ｃが設けられ、このスモーク領域２０Ｃ内に、前述の監視カメラ３２の撮影レンズ３２Ａが位置している。
【００２５】
画面制御手段４０は、第１表示画面２０Ａ及び第２表示画面２０Ｂの表示内容を共に制御するものであって、第１表示画面２０Ａ及び第２表示画面２０Ｂの表示内容を連携させることにより、操作者の視線を監視カメラ３２に誘導する。
例えば、画面制御手段４０では、第１表示画面２０Ａと第２表示画面２０Ｂとを連携させた画面制御を行う、具体的には、第１表示画面２０Ａから第２表示画面２０Ｂ、又は第２表示画面２０Ｂから第１表示画面２０Ａに移動するように移動体Ｍを表示させる制御等を行う。
【００２６】
一例として、操作部１２にてカードの読み取りが行われている場合には、画面制御手段４０にて、図４（Ａ）及び（Ｂ）に示すような「カード」を示す移動体Ｍを表示画面２０Ａ・２０Ｂ内で移動させるとともに、該移動体Ｍを監視カメラ３２の撮影レンズ３２Ａ付近を通過するように画面表示を制御する。
これにより、本例の入出力装置１０１では、操作者が特に意識することなく、その視線を自然に監視カメラ３２の撮影レンズ３２Ａに向けさせることが可能となる。
なお、図４（Ａ）では、矢印ｍ２で示すように、第１表示画面２０Ａ内の撮影レンズ３２Ａ付近を移動体Ｍが通過する例を示している。図４（Ｂ）では、矢印ｍ３で示すように、第２表示画面２０Ｂ内の撮影レンズ３２Ａ付近を移動体Ｍが通過する例を示しているが、これら２つの画像を交互に表示し、結果的に２つの表示画面２０Ａ・２０Ｂを移動体Ｍが移動するように表現しても良い。
【００２７】
また、図５の例では、画面制御手段４０にて、矢印ｍ４で示すように「雨粒」を示す移動体Ｍを第２表示画面２０Ｂから第１表示画面２０Ａに落下させ、かつ監視カメラ３２の撮影レンズ３２Ａ付近を通過するように画面を制御する。
これによっても、本例の入出力装置１０１では、操作者が特に意識することなく、その視線を自然に監視カメラ３２の撮影レンズ３２Ａに向けさせることが可能となる。
また、このとき、画面制御手段４０では、第１表示画面２０Ａ及び第２表示画面２０Ｂの背景色を、スモーク領域２０Ｃと同系統又は類似させる表示とすることで、操作者に対して監視カメラ３２の存在をさらに意識させないようにすることもできる。
【００２８】
以上詳細に説明した入出力装置１０１では、第１表示画面２０Ａ及び第２表示画面２０Ｂの表示内容を連携させる画面制御手段４０を設けることにより、第１表示画面２０Ａ及び第２表示画面２０Ｂの間に位置する監視カメラ３２に、操作者の視線を誘導することができる。
これにより、上記入出力装置１０１では、操作者が特に意識することなく、その視線を自然に監視カメラ３２に向けさせることができ、その間に、監視カメラ３２により操作者の鮮明な正面画像を撮影することが可能となる。
その結果、上記入出力装置１０１では、既存の設備を利用して、操作者の鮮明な正面画像を取得することができ、低コストで高いセキュリティを得ることが可能となる。
【００２９】
また、上記入出力装置１０１では、画面制御手段４０にて、２つの表示画面２０Ａ・２０Ｂを移動する移動体Ｍを、撮影装置３２の撮影レンズ３２Ａ付近を通過するように動作制御することで、より確実に監視カメラ３２に操作者の視線を誘導することができる。
【００３０】
なお、上記入出力装置１０１では、第１表示画面２０Ａ及び第２表示画面２０Ｂを単一画面により構成しているが、これに限定されず、いずれか一方又は双方を、複数の画面で構成しても良い。
このときにも、画面制御手段４０にて、画面の間に配置された撮影装置の撮影レンズ付近を通過するように移動体Ｍの画面表示を制御すると良い。
【００３１】
また、上記入出力装置１０１では、画面制御手段４０により、表示画面２０Ａ・２０Ｂ内で移動体Ｍを表示させるようにしたが、撮影レンズ３２Ａの位置を通過する際に、移動体Ｍを点滅させる、明るさを変化させる、形状を変えるなどの付加的な表示を行っても良い。
【００３２】
さらに、上記入出力装置１０１では、第２表示画面２０Ｂを広告等表示用の表示パネルとしたが、これに限定されず、第１表示画面２０Ａと同じ、操作者により操作可能なタッチパネル式の表示画面としても良い。
【００３３】
以上、本発明の実施形態について図面を参照して詳述したが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲の設計変更等も含まれる。
【産業上の利用可能性】
【００３４】
本発明は、現金自動預払機（ＡＴＭ：Automatic Teller Machine）等の表示部に適用される入出力装置、入出力装置における表示方法、及び端末装置に関する。
【符号の説明】
【００３５】
１  装置本体部
２  表示部
２Ａ  第１表示画面
２Ｂ  第２表示画面
３  撮影装置
４  操作部
５  画面制御手段  
１１  装置本体部
１２  操作部  
１３  検知装置
１４  画面制御手段
２０  表示部
２０Ａ  第１表示画面
２０Ｂ  第２表示画面
２０Ｃ  スモーク領域
３２  撮影装置
３２Ａ  撮影レンズ
１００  入出力装置
１０１  入出力装置
Ａ  現金自動預払機
Ｍ  移動体
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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