(57)【要約】【課題】  汚れから生じる臭いに着目しつつも汚れという根本原因を取り除く清掃を適切なタイミングで行う管理システムを提供することを目的とする。【解決手段】  トイレ空間５の清掃を管理システム１は、トイレ空間５に設けられた臭いセンサ１５と、人感センサ１７と、除菌剤噴霧ロボット１９とを備えると共に、管理装置２５を備える。管理装置２５は、臭いセンサ１５が検知した臭いの強さを数値化する数値化部２７と、数値化された臭いの強さの値を記憶する記憶部２９と、記憶部２９に記憶された値に基づいて清掃タイミングを決定する決定部３１とを備える。さらに、管理装置２５は、人感センサ１７が検知する時刻を記憶する時刻記憶部３３も備え、決定部３１は、清掃作業者３５が清掃にいくべき日時の候補を決定して提案する。さらに、決定部３１は、除菌剤噴霧ロボット１９が除菌剤部２３の除菌剤を噴霧部２１が噴霧するタイミングも決定する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
トイレの清掃を管理する管理システムであって、
臭いを検知する臭いセンサと、
前記臭いセンサが検知した臭いの強さを数値化する数値化手段と、
前記数値化手段が数値化した数値化データを記憶する記憶手段と、
前記記憶手段が記憶した数値化データに基づいて、清掃のタイミングを決定する決定手段とを備えた、管理システム。
【請求項２】
前記決定手段は、前記記憶手段が記憶した数値化データを積算し、前記積算した数値が所定の基準値を超えた場合に、清掃を行うタイミングとなったとする、請求項１記載の管理システム。
【請求項３】
さらに、人感センサを備え、
前記人感センサが作動した時刻のデータを記憶する時刻記憶手段を備え、
前記決定手段は、前記時刻記憶手段が記憶した時刻データに基づいて、清掃に適した清掃日とその日の時間帯を決定する、請求項２記載の管理システム。
【請求項４】
前記トイレは、距離が離れた複数の場所のそれぞれにあり、
情報通信ネットワークを介して、前記決定手段は、前記各トイレの前記臭いの強さの数値化データ及び前記時刻データと分析し、清掃作業者に、全体最適を優先させた個別の各トイレの最適タイミングを決定して通知する、請求項３記載の管理システム。
【請求項５】
さらに、微生物を用いた汚れを分解する除菌剤を噴霧する噴霧手段を備え、
前記決定手段は、前記噴霧手段による噴霧が必要だと判断すると、清掃のタイミングの一つとして決定することを特徴とする、請求項１から４のいずれかに記載の管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、管理システムに関し、特にトイレの清掃を管理する管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、トイレの清潔さは、特に、衛生面からも飲食店などでは高いレベルが期待されている傾向が強くなっている。この清潔さを維持するためには、清掃を適切に行うことが欠かせないと言える。また、衛生面からだけでなく、トイレの大きな問題として、臭いの問題もある。
【０００３】
衛生面からの清掃は、施設や店舗の清掃管理者・店舗スタッフ、又は、外部の清掃業者等の清掃作業者が巡回清掃を行うことが一般的になっている。
【０００４】
一方、臭いの問題へは、種々の技術の提案がなされている（例えば、特許文献１〜５）。特許文献１の技術は、介護環境で用いられるポータブルトイレでの使用を想定しており、臭いセンサを用い、その検知をトリガにして消臭液を噴霧することにしている。特許文献２は、水洗トイレの排水音を検知し、その検知に応答して排便臭を除去すべく薬剤散布を行うようにしている。特許文献３は、列車のトイレに対して、ドアセンサを用い、その検知に応答して減臭用薬剤を噴霧するようにしている。特許文献４は、人体を検知するセンサを用い、その検知に応答して、消臭薬液を噴霧するようにしている。特許文献５は、人検知器を用いて人間がいるか又は不在かを検知し、不在のときに人がいるときよりも除菌機能を高めたイオン発生装置の運転を行うことにしている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００６−２４７１７７号公報
【特許文献２】特開２００５−３６５１１号公報
【特許文献３】特開平８−１０４２３２号公報
【特許文献４】特開２００８−６３８９７号公報
【特許文献５】特開２０１６−１１４２８３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、巡回清掃は、定期的にすることが多く、汚れ具合に合わせて清掃をしているわけではないことから、清掃負担からすると、負担軽減を重視すると衛生面を保ち難くなる傾向があり、負担増の方向にすると衛生面は高いレベルで維持されるものの作業者にとっては効率が悪いとも言える面がある。
【０００７】
また、汚れは臭いの点でも大きな影響があることから、上記のように種々に提案がなされているが、臭いだけを見て、臭いが発生する（した）場合の対処法になっており、清掃にまで連動できていないという意味では、根本的な対処にまでは至っている技術ではないという問題がある。
【０００８】
ゆえに、本発明は、汚れから生じる臭いに着目しつつも汚れという根本原因を取り除く清掃を適切なタイミングで行う管理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明の第１の観点は、トイレの清掃を管理する管理システムであって、臭いを検知する臭いセンサと、前記臭いセンサが検知した臭いの強さを数値化する数値化手段と、前記数値化手段が数値化した数値化データを記憶する記憶手段と、前記記憶手段が記憶した数値化データに基づいて、清掃のタイミングを決定する決定手段とを備えたものである。
【００１０】
このように、ユーザの主観的な判断になりがちな感覚ではなく、臭いを数値化して客観化して、清掃のタイミングを決定することにしており、巡回管理から適切なタイミングで行うタイミング管理へと切り替えることができる。
【００１１】
本発明の第２の観点は、第１の観点において、前記決定手段が、前記記憶手段が記憶した数値化データを積算し、前記積算した数値が所定の基準値を超えた場合に、清掃を行うタイミングとなったとするものである。
【００１２】
このように、１回の臭いの数値化データだけでなく、積算ということにより、時間を経ながらトイレ空間の状態を把握することになり、清掃をすべきタイミングを過去からの状況を踏まえてのタイミング決定となる。その際、事前に、清掃すべきタイミングも予測しながら決定することができるので、管理を予防的な視点で行うことができる。
【００１３】
本発明の第３の観点は、第２の観点において、さらに、人感センサを備え、前記人感センサが作動した時刻のデータを記憶する時刻記憶手段を備え、前記決定手段は、前記時刻記憶手段が記憶した時刻データに基づいて、清掃に適した清掃日とその日の時間帯を決定するものである。
【００１４】
このように、清掃のタイミングをトイレ利用者の今までの使用状況（時間帯と頻度）を把握しながら、トイレ利用者が少ない時間帯を選ぶようなタイミングの決定を行える。
【００１５】
本発明の第４の観点は、第３の観点において、前記トイレは距離が離れた複数の場所のそれぞれにあり、情報通信ネットワークを介して、前記決定手段は、前記各トイレの前記臭いの強さの数値化データ及び前記時刻データと分析し、清掃作業者に、全体最適を優先させた個別の各トイレの最適タイミングを決定して通知するものである。
【００１６】
このように、清掃作業者の体制並びにトイレの数及び場所などの全体を把握して全体最適を優先させつつ、個別の各トイレの清掃の最適タイミングを決定するので、清掃の運用がスムーズなものになる。
【００１７】
本発明の第５の観点は、第１から第４の観点のいずれかにおいて、さらに、微生物を用いた汚れを分解する除菌剤を噴霧する噴霧手段を備え、前記決定手段は、前記噴霧手段による噴霧が必要だと判断すると、清掃のタイミングの一つとして決定することを特徴とするものである。
【００１８】
このように、微生物を用いたバイオの力によって汚れを分解して除菌を行うことで人の作業による清掃負担を減らすことができるので、管理を容易化できる。
【発明の効果】
【００１９】
本発明の第１の観点によれば、人の作業による清掃のタイミングを適切に行うべく、臭いという感覚を客観化しているので、運用も客観的に行えるようにしている。さらに、本発明の第２の観点によれば、事前の予測も行えるようにしており、予防的な管理を行えるため、ユーザが悪臭と感じる前に清掃をできるだけ行うことができることになる。また、本発明の第３の観点によれば、汚れや臭いの面からだけでなく、清掃を行う際には利用者の利用状況も想定でき、ユーザフレンドリーな清掃管理を行える。本発明の第４の観点によれば、部分最適ではなく全体最適を優先することにより、運用の支障が発生することを極力抑えた管理を行える。本発明の第５の観点によれば、バイオの力を用いて人の清掃作業の負担を減らすことにより、清掃回数や頻度を減らすことができ、運用を行い易いものとできる。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本発明の実施の形態にかかる管理システムを示した概略ブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
以下に本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明するが、本発明はこれに限定されるものではない。
【００２２】
図１は、本発明の実施の形態にかかる管理システムを示した概略ブロック図である。
【００２３】
管理システム１は、トイレの清掃を管理するシステムである。管理システム１は、例えば、コンビニエンスストア、レストラン、ビル、一般家庭のような室内空間１の中にあるトイレ空間５の清掃を管理する他、同時に、他のトイレ空間７、９の清掃も管理する。トイレ空間７、９は、室内空間の中にある場合の他、公衆トイレであってもよく、トイレ空間５とトイレ空間７とトイレ空間９とは、互いに距離が大きく離れた場所に設けられている場合も含まれる。
【００２４】
トイレ空間５には便器１１があり、トイレ空間５にトイレ利用者１３が入ってきて、利用者は大便又は小便をするが、その使用頻度が増えるに伴い、トイレ空間５の床５ａと壁５ｂには汚れがつき、さらに臭いもついていく。トイレ空間５には、臭いセンサ１５と、人感センサ１７と、除菌剤噴霧ロボット１９が設けられている。臭いセンサ１５は、トイレ空間の臭いを検知するものであり、ここでは臭いの強さも検知できるものとしている。人感センサは、便器を使用している利用者１３の存在を検知するものであり、ここでは時計機能も有していてその時刻も判別できるものとしている。除菌剤噴霧ロボット１９は、噴霧部１９と、微生物を用いた汚れを分解する除菌剤を蓄えた除菌剤部２３とを有している。除菌剤噴霧ロボット１９は、動き回ることも可能であり、床５ａと壁５ｂに対して、移動して除菌剤部２３の除菌剤を噴霧できるようなものとしている。
【００２５】
管理システム１は、管理装置２５を備えている。管理装置２５は、数値化部２７と、記憶部２９と、決定部３１と、時刻記憶部３３とを備えている。
【００２６】
数値化部２７は、臭いセンサ１５が検知した臭いの強さに関するデータを無線又は有線で繋がったインターネット等の情報通信ネットワークを介して受け取り、それを数値化する。記憶部２９は、数値化部２７で数値化された臭いの強さの値のデータを順次記憶していく。決定部３１は、記憶部２９に記憶された臭いの強さの値のデータを積算していき、積算された値が所定の基準値を超えると、清掃業者３５に対して、清掃すべきタイミングになったことを知らせる。清掃作業者３５は、その知らせを受けて、トイレ空間５の清掃を行う。ここで、上記では、積算された値で清掃のタイミングを決定したが、各臭いの強さの値について所定の基準値を設定しておき、その基準値を超えた回数が所定の基準値を超えた場合に、清掃のタイミングになったと決定するようにしてもよい。すなわち、１回の検知の値によって判断するのではなく、複数回の検知の値を活用して、清掃すべきタイミングを決定するようにすれば、衛生面と臭いの問題に対して、清掃負担を考慮しながら、対処法ではなく、事前に予防的に解決できる方向とできる。なお、上記の記載は、１回の臭いの強さの値が所定の基準値を超えた場合に、清掃のタイミングとすることを妨げる意味ではなく、より予防的な判断をするためには、時間という要素を入れて、複数の値を検知することが好ましいという意味で記載している。
【００２７】
次に、時間記憶部３３は、人感センサ１７からの時刻を受け、その時刻を記憶していく。この順次、記憶されていく時刻データは、トイレ空間５が使用される時間帯の使用頻度を表しており、過去のデータを集積していくことにより、決定部３１は、どの月のどの曜日のどの時間帯の使用頻度が少ないかなどを分析でき、清掃作業者３５に対して、清掃すべきタイミングについて、候補日時を提案することができるようになる。この候補日時は、トイレ空間が複数の数あればあるほど、またトイレ空間が互いに距離が離れていればいるほど、清掃作業者３５側の体制（人数、拠点数等）にも関係しており、衛星面と臭いの問題があるという前提の上でも、清掃作業者側の負担軽減からすると、重要なデータを提供できることになる。なお、ここでは、人感センサ１７を用いたが、ドアセンサ、音センサ等の他のセンサを用いて、使用状態を把握してもよい。
【００２８】
次に、除菌剤噴霧ロボット１９の動作について、補足する。除菌剤噴霧ロボット１９は、定期的に除菌剤の噴霧を行うようにしてもよいが、ここでは、決定部３１が噴霧にタイミングを決定するようにしている。例えば、臭いセンサ１５が検知する臭いの強さの値が所定の基準値を超える場合には、噴霧を行うようなことにしておくことで、臭いの元である汚れに対して、微生物を用いた汚れを分解する除菌剤のバイオの力を活用するようにしている。このようにすることで、臭いセンサ１５や人感センサ１７の検知の都度に噴霧を行う場合に比べて、噴霧の回数を必要最低限に減らすことができ、清掃作業者３５が除菌剤部２３への除菌剤の補充等を行うというメンテナンスの負担を小さいものとできる。このメンテナンスも噴霧回数を決定部３１が把握していることから、決定部は、清掃作業者３５に除菌剤の補充の要否というメンテナンス情報も提供できるようになっている。
【符号の説明】
【００２９】
１・・・管理システム、５,７,９・・・トイレ空間、１５・・・臭いセンサ、１７・・・人感センサ、１９・・・除菌剤噴霧ロボット、２５・・・管理装置、２７・・・数値化部、２９・・・記憶部、３１・・・決定部、３３・・・時刻記憶部、３５・・・清掃作業者
【図１】
2019017445.tif 000003