(57)【要約】【課題】ユーザの目的地に関連した好適な場所を複数提示可能な情報処理装置を実現すること。【解決手段】情報処理装置（２）は、通信部（２９）と制御部（２１）とを備え、上記制御部（２１）は、上記通信部（２９）を介して、ユーザの目的地を示す目的地情報を取得し、上記目的地情報が示す目的地と同じカテゴリに属する１又は複数の推奨目的地を選択し、選択した上記推奨目的地を示す推奨目的地情報を、上記通信部（２９）を介して出力する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信部と制御部とを備えた情報処理装置であって、
上記制御部は、
上記通信部を介して、ユーザの目的地を示す目的地情報を取得し、
上記目的地情報が示す目的地と同じカテゴリに属する１又は複数の推奨目的地を選択し、
選択した上記推奨目的地を示す推奨目的地情報を、上記通信部を介して出力する
ことを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
上記制御部は、
上記推奨目的地の混雑を示す情報を、上記推奨目的地情報に含めて出力する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
上記制御部は、
各目的地に設けられたセンサの示すセンサ情報を参照して、上記推奨目的地の混雑を示す情報を決定することを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
上記制御部は、
上記通信部を介して、施設内におけるユーザの滞在可能時間を取得し、
上記通信部を介して、上記滞在可能時間に応じて推奨目的地を選択することを特徴とする請求項１から３までの何れか１項に記載の情報処理装置。
【請求項５】
上記制御部は、
各目的地に事前に設定された優先度に応じて推奨目的地を選択することを特徴とする請求項１から４までの何れか１項に記載の情報処理装置。
【請求項６】
上記制御部は、
上記通信部を介して
上記目的地及び推奨目的地のうち、ユーザが選択した１又は複数の目的地への経路情報を出力する
ことを特徴とする請求項１から５までの何れか１項に記載の情報処理装置。
【請求項７】
通信部と制御部とを備えた端末装置であって、
上記制御部は、
上記通信部を介して、ユーザの目的地を示す目的地情報を送信し、
上記目的地情報が示す目的地と同じカテゴリに属する１又は複数の推奨目的地を示す情報を取得し、
上記目的地及び推奨目的地のそれぞれについて訪問するか否かを選択可能に提示する
ことを特徴とする端末装置。
【請求項８】
上記制御部は、
上記通信部を介して、ユーザが訪問する目的地を示す情報を送信し、
上記目的地を訪問する為の経路情報を取得し、
上記経路情報を提示する
ことを特徴とする請求項７に記載の端末装置。
【請求項９】
上記制御部は、
上記目的地を訪問する為の経路情報と共に、ユーザが選択した上記１又は複数の目的地のうち少なくとも何れかの目的地を予約するか否かの選択肢を提示する
ことを特徴とする請求項７又は８に記載の端末装置。
【請求項１０】
情報処理装置を用いた目的地推奨方法であって、
ユーザの目的地を示す目的地情報を取得する取得ステップと、
上記目的地情報が示す目的地と同じカテゴリに属する１又は複数の推奨目的地を選択する選択ステップと、
選択した上記推奨目的地を示す推奨目的地情報を出力する出力ステップと
を含むことを特徴とする目的地推奨方法。
【請求項１１】
端末装置を用いた目的地提示方法であって、
ユーザの目的地を示す目的地情報を送信する送信ステップと、
上記目的地情報が示す目的地と同じカテゴリに属する１又は複数の推奨目的地を示す情報を取得する取得ステップと、
上記目的地及び推奨目的地のそれぞれについて訪問するか否かを選択可能に提示する提示ステップと
を含むことを特徴とする目的地提示方法。
【請求項１２】
端末装置と情報処理装置とを備えた目的地案内システムであって、
上記端末装置は、
端末通信部と端末制御部とを備えており、
上記端末制御部は、
上記端末通信部を介して、ユーザの目的地を示す目的地情報を送信し、
上記情報処理装置は、
通信部と制御部とを備えており、
上記制御部は、
上記通信部を介して、上記目的地情報を取得し、
上記目的地情報が示す目的地と同じカテゴリに属する１又は複数の推奨目的地を選択し、
選択した上記推奨目的地を示す推奨目的地情報を、上記通信部を介して出力し、
上記端末制御部は、
上記１又は複数の推奨目的地情報を取得し、
上記目的地及び推奨目的地のそれぞれについて訪問するか否かを選択可能に提示する
ことを特徴とする目的地案内システム。
【請求項１３】
請求項１から６までの何れか１項に記載の情報処理装置としてコンピュータを機能させるための制御プログラムであって、上記制御部としてコンピュータを機能させるための制御プログラム。
【請求項１４】
請求項７から９までの何れか１項に記載の端末装置としてコンピュータを機能させるための制御プログラムであって、上記制御部としてコンピュータを機能させるための制御プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、端末装置、目的地推奨方法、目的地提示方法、目的地案内システム、及び制御プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来技術として、引用文献１には、複数の交通手段を有する施設内を移動する各ユーザが効率のよい交通手段を選択して移動できるようにする技術が開示されている。
【０００３】
また、引用文献２には、ユーザの要望を満たす商業用情報のうち、管理者が提供を所望する商業用情報をユーザに提供する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１６−２２２４３７号公報（２０１６年１２月２８日公開）
【特許文献２】特開２０１７−０５９１６８号公報（２０１７年３月２３日）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述のような従来技術は、ユーザが目的地として選択可能な場所は１箇所であることを前提としている等、好適な案内情報をユーザに対し提示するという点で課題がある。
【０００６】
本発明の一態様は、ユーザの目的地に関連した好適な場所を複数提示可能な情報処理装置を実現することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記の課題を解決するために、本発明の一態様に係る情報処理装置は、通信部と制御部とを備えた情報処理装置であって、上記制御部は、上記通信部を介して、ユーザの目的地を示す目的地情報を取得し、上記目的地情報が示す目的地と同じカテゴリに属する１又は複数の推奨目的地を選択し、選択した上記推奨目的地を示す推奨目的地情報を、上記通信部を介して出力する。
【発明の効果】
【０００８】
本発明の一様態によれば、ユーザの目的地に関連した好適な場所を提示可能な情報処理装置を実現できる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】実施形態１に係る目的地案内システム１の機能ブロック図である。
【図２】実施形態１に係る施設１００を示す概要図である。
【図３】端末装置３における処理の流れを示すフローチャートである。
【図４】端末装置３における目的地入力画面の一例である。
【図５】情報処理装置２における処理の流れを示すフローチャートである。
【図６】目的地Ａ〜Ｅにおける待ち時間等の一例を示す図である。
【図７】目的地Ａ〜Ｅの分類等の一例を示す図である。
【図８】目的地Ａ〜Ｅを分類に応じてユーザに対し提示する候補順に並び替えた図である目的地Ａ〜Ｅを分類に応じてユーザに対し提示する候補順に並び替えた図である
【図９】目的地Ａ〜Ｅを分類に加えて店舗優先度を参酌してユーザに対し提示する候補順に並び替えた図である。
【図１０】ユーザに対して提示する推奨目的地を示す図である。
【図１１】情報処理装置２及び端末装置３における処理の流れを示すフローチャートである。
【図１２】各目的地に対して訪問を行うか否かを選択する画面の一例である。
【図１３】ユーザが各目的地を訪問する場合における最適ルートの表示例である。
【図１４】実施形態２に係る処理の流れを示すフローチャートである。
【図１５】ユーザが各目的地を訪問する場合の最適ルートにおける予約確認画面の一例である。
【図１６】各目的地に対する訪問予約完了画面の一例である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
本発明の実施形態について図１〜図１６に基づいて説明すれば以下の通りである。
【００１１】
〔実施形態１〕
以下、本発明の一実施形態について、図１〜図１３に基づいて説明する。
【００１２】
本実施形態においては、情報処理装置２が、所定の施設内における案内経路をユーザに対し提示する構成について説明する。
【００１３】
〔１．目的地案内システム１の構成〕
図１に基づいて本実施形態の構成について説明する。
【００１４】
図１は、本実施形態に係る目的地案内システム１の機能ブロック図である。
【００１５】
図１に示す通り、目的地案内システム１は、情報処理装置２と端末装置３と１又は複数のセンサ４ａ〜４ｃ等を備える。
【００１６】
情報処理装置２は、サーバとして機能する装置であって、制御部２１、通信部２９、及び記憶部２８とを備える。
【００１７】
制御部２１は、情報処理装置２全体を統括する制御回路であって、通信制御部２２及び目的地選択部２３としても機能する。通信制御部２２は、通信部２９における通信に係る制御を行う。目的地選択部２３は、ユーザの目的地を示す目的地情報から、ユーザに対して提示する目的地であって、上記目的地情報が示す目的地と同じ分類（カテゴリ）に属する１又は複数の目的地を選択する。なお、本明細書においては、ユーザが訪問を所望する場所はもとより、ユーザが訪問を所望する候補となる場所についても目的地と呼称する。
【００１８】
通信部２９は、外部の装置との通信を行う。記憶部２８は、各種データを保持する。なお記憶部２８は、別途サーバにより実現される構成でもよい。
【００１９】
端末装置３は、クライアントとして機能する装置であって、制御部（端末制御部）３１、通信部（端末通信部）３９、表示部３６、入力部３７、記憶部３８、及び位置取得システム３５とを備える。
【００２０】
制御部３１は、端末装置３全体を統括する制御回路であって表示制御部３２及び通信制御部３３としても機能する。表示制御部３２は、表示部３６における画面表示に係る制御を行う。通信制御部３３は、通信部３９における通信に係る制御を行う。
【００２１】
通信部３９は、外部の装置との通信を行う。表示部３６は、テキスト、各種オブジェクト、動画像を表示する表示パネルである。入力部３７は、ユーザによる端末装置３に対する操作入力受付を行う。なお、入力部３７は、表示部３６と一体となったタッチパネルとして実現される構成でもよい。記憶部３８は、各種データを保持する。位置取得システム３５は、端末装置３の現在位置を取得する。位置取得システム３５が端末装置３の現在位置を取得する方法は、特定の方法に限定されず、例えば衛星利用測位システム（ＧＰＳ、Global Positioning System）、Wi-Fi（登録商標）、又はその他の測位システム等を用いた何れの方法であってもよい。
【００２２】
センサ４ａ〜４ｃ等は、施設内の店舗、フロア、エレベータ及びエスカレータ等に設置されたセンサであって、所定の範囲の混雑状況を取得する。
【００２３】
なお、情報処理装置２及び端末装置３が備える各部材は単数であることに限定されず、複数の当該部材を備える構成でもよい。
【００２４】
〔２．処理の流れ〕
以下、本実施形態に係る処理の流れについて図１〜図１３に基づいてステップごとに説明する。
【００２５】
図２は、本実施形態に係る施設１００を示す概要図である。
【００２６】
施設１００は、ショッピングモール等の商業用施設であって、複数の目的地及び移動手段を含み、各所にセンサ４ａ〜４ｃ等が設置されている。
【００２７】
具体的には、施設１００は、３階建ての建物であって、１Ｆフロア１１２、２Ｆフロア１１３、３Ｆフロア１１４を含み、各階間をエレベータ１０１により移動可能である。また、１Ｆフロア１１２及び２Ｆフロア１１３間は、エスカレータ１０３及び階段１０４により、２Ｆフロア１１３及び３Ｆフロア１１４間は、エスカレータ１０２及び階段１０５により移動可能である。
【００２８】
１Ｆフロア１１２は、目的地Ｅ（靴屋）を、２Ｆフロア１１３は、目的地Ｃ（雑貨店）及び目的地Ｄ（洋服店）を、３Ｆフロア１１４は、目的地Ａ（バーゲン）及び目的地Ｂ（和食店）をそれぞれ含む。ユーザは、端末装置３を所持したユーザであって、当初１Ｆフロア１１２内に位置する。なお、図２に示す施設１００は一例であって、必ずしも上記の構成に限定されない。
【００２９】
図３は、端末装置３における処理の流れを示すフローチャートである。
【００３０】
（Ｓ１０１）
ユーザは、端末装置３により、施設１００内における目的地について検索する。
【００３１】
図４は、端末装置３における目的地入力画面の一例である。
【００３２】
図４における画面は、例えば記憶部３８にインストールされたアプリケーションであって、目的地検索が可能な所定のアプリケーションにより実現される。
【００３３】
表示制御部３２は、図４に示す入力画面を表示部３６に表示させる。
【００３４】
ユーザは、入力部３７を介して、施設１００が有する目的地Ａ〜Ｅのうち、訪問を所望する目的地をテキストエリア４１に入力する。本実施形態においては、ユーザは、一例として目的地Ａ（バーゲン（会場））を訪問する目的地として選択する。
【００３５】
次いで、ユーザは、滞在可能時間をテキストエリア４２ａ及び４２ｂに入力する。本実施形態においては、一例として滞在可能時間を３時間とする。滞在可能時間とは、ユーザが施設１００における滞在が可能な、又は滞在を希望する最大時間を意味する。また、テキストエリア４１、４２ａ及び４２ｂに対する入力においては、例えばリストボックスから好適な目的地及び時間を選択する構成でもよい。
【００３６】
（Ｓ１０２）
位置取得システム３５は、端末装置３の現在位置を取得する。
【００３７】
（Ｓ１０３）
ユーザは、入力部３７を介して、送信ボタンを選択する。通信制御部３３は、ステップＳ１０１においてユーザがテキストエリア４１に入力した目的地を示す目的地情報と、テキストエリア４２ａ及び４２ｂに入力した滞在可能時間とを通信部３９を介して情報処理装置２に送信する。なお、目的地情報とは、ユーザが訪問を所望する目的地を示す情報、又は上記目的地に関する情報を意味する。
【００３８】
図５は、情報処理装置２における処理の流れを示すフローチャートである。
【００３９】
（Ｓ２０１）
通信制御部２２は、通信部２９を介して、ステップＳ１０３において通信制御部３３が送信した目的地情報と滞在可能時間とを取得し、記憶部２８に格納する。
【００４０】
（Ｓ２０２）
センサ４ａ〜４ｃ等は、施設１００内におけるセンサ情報を取得する。センサ情報とは、人感センサ又は図１には図示しないカメラ等によって測定される情報であって、例えば混雑状況を求める為の情報を意味する。
【００４１】
通信制御部２２は、通信部２９を介して上記センサ情報を取得し、記憶部２８に格納する。
【００４２】
（Ｓ２０３）
制御部２１は、ステップＳ２０２において記憶部２８に格納されたセンサ情報を参照し、目的地Ａ〜Ｅにおける待ち時間、所要時間、現在位置からの距離、及び当該目的地までの移動時間を算出し、記憶部２８に格納する。換言すると、制御部２１は、各目的地に設けられたセンサ４ａ〜４ｃ等の示すセンサ情報を参照して、推奨目的地等の混雑さを示す情報を決定する。
【００４３】
なお、推奨目的地とは、情報処理装置２がユーザに対して訪問を提示する目的地である。また、推奨目的地情報とは、推奨目的地を示す情報又は、推奨目的地に関する情報を意味する。
【００４４】
待ち時間とは、行列が出来ている等の理由により、当該目的地において待つことが予想される時間である。所要時間とは、当該目的地において過ごすことが予想される平均的な時間であって、当該目的地に設置されたセンサ４ａ〜４ｃ等により客の出入り状況を検知して算出された時間である。現在位置からの距離とは、位置取得システム３５により求められた端末装置３の現在位置、即ちユーザの現在位置と、当該目的地までの距離である。目的地までの時間とは、ユーザの現在位置から当該目的地までの移動に要する時間である。
【００４５】
図６は、目的地Ａ〜Ｅにおける待ち時間等の一例を示す図である。
【００４６】
（Ｓ２０４）
目的地選択部２３は、目的地Ａ〜Ｅが有する分類（カテゴリ）に応じて、目的地Ａ〜Ｅを、ユーザに対して提示すべき順番に並び替える。
【００４７】
図７は目的地Ａ〜Ｅの分類等の一例を示す図である。
【００４８】
図７における内容とは、当該目的地がどのような店舗又は場所であるかを示す項目である。分類とは、当該目的地が何に関係した場所であるかを示す項目である。店舗優先度とは、施設１００の管理者が、ユーザに訪問して欲しい（目的地順）店舗順に番号を付与した項目である。
【００４９】
図８は、目的地Ａ〜Ｅを分類に応じてユーザに対し提示する候補順に並び替えた図である。
【００５０】
ユーザはステップＳ１０１において目的地Ａを訪問する目的地として設定している為、図８に示すように、目的地値Ａをユーザに対して最優先で提示するものとし、次いで目的地Ａとより多くの共通した分類を有する目的地をユーザに対して提示する。目的地Ｄ（洋服店）は、洋服及び服飾の２つの分類項目が目的地Ａ（バーゲン）と共通しているので、目的地Ａに次ぐ順位とし、目的地Ｂ（和食店）は、唯一何れの分類項目も目的地Ａと共通又は類似もしていないので、ユーザに対し提示する優先順位を最も低く設定する。
【００５１】
次いで、目的地選択部２３は、店舗優先度に応じた並び替えを行う。
【００５２】
図９は、目的地Ａ〜Ｅを分類に加えて店舗優先度を参酌してユーザに対し提示する候補順に並び替えた図である。目的地Ｃ及び目的地Ｅは、目的地Ａと共通した分類が共に服飾１つではあるが、店舗優先度は目的地Ｅの方が目的地Ｃよりも高い。従って目的地Ｅは、目的地Ｃよりもユーザに対して提示される優先順位が高く設定され、図９に示す順位となる。
【００５３】
このように、制御部２１（目的地選択部２３）は、各目的地に事前に設定された優先度に応じて推奨目的地を選択する。
【００５４】
（Ｓ２０５）
本ステップにおいては、ステップＳ１０１においてユーザが設定した目的地の訪問に要する時間が、滞在可能時間以内であるか否かを判定する。なお、目的地の訪問に要する時間とは、移動時間、待ち時間及び所要時間の合計時間である。
【００５５】
目的地の訪問に要する時間が滞在可能時間以内である場合は、ステップＳ２０６へ、滞在可能時間以内でない場合は、ステップＳ２０８へ遷移する。
【００５６】
（Ｓ２０６）
目的地選択部２３は、推奨目的地リストに追加されていない目的地のうち、ユーザに提示する優先度が最も高い目的地、即ちステップＳ１０１においてユーザが設定した目的地又はステップＳ２０８における次に訪問を優先する目的地を推奨目的地リストに追加する。なお、推奨目的地リストとは、ユーザに対して訪問を提示する推奨目的地のリストである。
【００５７】
即ち、制御部２１は、通信部２９を介して、施設１００内におけるユーザの滞在可能時間を取得し、通信部２９を介して、上記滞在可能時間に応じて推奨目的地を選択する。
【００５８】
（Ｓ２０７）
目的地選択部２３は、滞在可能時間から、ステップＳ２０６において推奨目的地リストに追加した目的地の訪問に要する時間を差し引いた残りの滞在可能時間を算出する。
【００５９】
（Ｓ２０８）
本ステップにおいては、図９において、ステップＳ２０６において推奨目的地リストに追加した目的地の次に訪問を優先する目的地の訪問に要する時間がステップＳ２０７において算出された残りの滞在可能時間内であるか否かを判定する。
【００６０】
上記目的地の訪問に要する時間が上記残りの滞在可能時間内である場合はステップＳ２０６へ、上記滞在可能時間内でない場合は、ステップＳ２０９へ遷移する。
【００６１】
（Ｓ２０９）
図１０は、ユーザに対して提示する推奨目的地を示す図である。
【００６２】
図１０における網掛け部分が、ステップＳ２０６における推奨目的地リストに相当する。次にユーザに提示する候補である目的地Ｅまで推奨目的地リストに追加してしまうと、ステップＳ１０１においてユーザが入力した滞在可能時間である３時間を超過してしまう為、目的地Ａ及び目的地Ｄまでが推奨目的地となり、情報処理装置２によりユーザに対し提示される。
【００６３】
制御部２１（目的地選択部２３）は、推奨目的地リストが含む目的地を判定順又は所定の順番に並び替え、推奨目的地を示す推奨目的地情報を含む表示データを作成する。なお、上記表示データ作成においては、推奨目的地の混雑さを示す情報を推奨目的地情報に含ませる。
【００６４】
（Ｓ２１０）
制御部（通信制御部２２）は、ステップＳ２０９において目的地選択部２３が作成した表示データを、通信部２９を介して端末装置３に送信する。
【００６５】
即ち、本実施形態に係る情報処理装置２は、通信部２９と制御部２１とを備えた情報処理装置２であって、制御部２１（通信制御部２２及び目的地選択部２３）は、通信部２９を介して、ユーザの目的地を示す目的地情報を取得し、上記目的地情報が示す目的地と同じ分類（カテゴリ）に属する１又は複数の推奨目的地を選択し、選択した上記推奨目的地を示す推奨目的地情報を、通信部２９を介して出力する。
【００６６】
図１１は、情報処理装置２及び端末装置３における処理の流れを示すフローチャートである。
【００６７】
（Ｓ３０１）
通信制御部３３は、ステップＳ２１０において通信制御部２２が送信した表示データを通信部３９を介して取得する。
【００６８】
表示制御部３２は、上記表示データを表示部３６に表示させる。
【００６９】
図１２は、各目的地に対して訪問を行うか否かを選択する画面の一例である。
【００７０】
図１２に示す画面において、ユーザは、ステップＳ１０１において訪問を所望した目的地及び推奨目的地のそれぞれについて訪問するか否かを選択する。
【００７１】
即ち、本実施形態に係る端末装置３は、通信部３９と制御部３１とを備えた端末装置３であって、制御部３１（通信制御部３３及び表示制御部３２）は、通信部３９を介して、ユーザの目的地を示す目的地情報を送信し、上記目的地情報が示す目的地と同じカテゴリに属する１又は複数の推奨目的地を示す情報を取得し、上記目的地及び推奨目的地のそれぞれについて訪問するか否かを選択可能に提示する。
【００７２】
ユーザは、情報処理装置２により提示された目的地Ａ及び目的地Ｄそれぞれについて訪問するか否かを入力部３７を介して選択し、送信ボタンを選択する。
【００７３】
通信制御部３３は、通信部３９を介して、ユーザが何れの目的地に対して訪問を希望するかを情報処理装置２に送信する。
【００７４】
通信制御部２２は、通信部２９を介して、ユーザが何れの目的地に対して訪問を所望するかという情報を取得する。
【００７５】
（Ｓ３０２）
制御部２１は、ステップＳ２０１において記憶部２８に格納された端末装置３（ユーザ）の現在位置からユーザが訪問する各目的地への経路、及びユーザが訪問する各目的地間における経路を検索する。
【００７６】
（Ｓ３０３）
制御部２１は、ユーザの現在位置からの最適経路（経路情報）を決定する。上記最適経路とは、例えばユーザの総移動距離が最も少なくなるような経路である。
【００７７】
（Ｓ３０４）
通信制御部２２は、通信部２９を介してステップＳ３０３において制御部２１が決定した経路情報を示すデータを端末装置３に送信する。
【００７８】
即ち、制御部２１（通信制御部２２）は、通信部２９を介して、上記目的地及び推奨目的地のうち、ユーザが選択した１又は複数の目的地への経路情報を出力する。
【００７９】
通信制御部３３は、通信部３９を介して上記経路情報を示すデータを取得する。
【００８０】
表示制御部３２は、経路情報を示す画面を表示部３６に表示させる。
【００８１】
図１３は、ユーザが各目的地を訪問する場合における経路情報の表示例である。
【００８２】
なお、ステップＳ３０１において、ユーザが、目的地Ａと目的地Ｄとに訪問を所望した場合、換言するとユーザが、図１２に示す画面において、「行くボタン」５１及び５２を選択し、送信ボタン５３を選択した場合に図１３に示すような経路情報が画面に表示される。
【００８３】
図１３に示す画面により、ユーザは、何れの移動手段を用いて、また、何れの順番で各目的地を訪問すれば効率がよいかが確認できる。
【００８４】
このように、制御部３１（通信制御部３３及び表示制御部３２）は、通信部３９を介して、ユーザが訪問する目的地を示す情報を送信し、上記目的地を訪問する為の経路情報を取得し、上記経路情報を提示する。
【００８５】
以上が、図１１のフローチャートに基づく処理の流れである。
【００８６】
上記の構成によれば、ユーザの目的地に併せて、目的地に関連した好適な場所を提示可能な情報処理装置２及び端末装置３を実現できる。
【００８７】
〔実施形態２〕
本発明の他の実施形態について、図１及び図１４〜図１６に基づいて説明する。
【００８８】
本実施形態においては、ユーザが訪問する目的地に対して訪問予約を行う構成について説明する。
【００８９】
〔１．目的地案内システム１の構成〕
本実施形態においては、図１にしめす構成に加えて、目的地Ａ〜Ｅにおける各店舗が、それぞれ図１には図示しない店舗管理端末を有する。
【００９０】
〔２．処理の流れ〕
以下、端末装置３を用いて、訪問する目的地に対する予約を完了するまでの処理の流れについて図１及び図１４〜１６に基づいてステップごとに説明する。
【００９１】
図１４は、本実施形態に係る処理の流れを示すフローチャートである。
【００９２】
なお、図１４に示すフローチャート以前の処理は、実施形態１のステップＳ３０３までの処理と同様である。
【００９３】
（Ｓ４０１）
通信制御部２２は、通信部を介してステップＳ３０３において制御部２１が決定した経路情報を示すデータを端末装置３に送信する。
【００９４】
通信制御部３３は、通信部３９を介して上記経路情報を示すデータを取得する。
【００９５】
表示制御部３２は、表示部３６に上記経路情報に併せて予約確認画面を表示させる。
【００９６】
図１５は、ユーザが各目的地を訪問する場合の経路情報における予約確認画面の一例である。図１５に示す通り、表示制御部３２は、ユーザが各目的地に対する訪問を予約するか否かを選択可能に表示部３６に表示させる。
【００９７】
換言すると、制御部３１（表示制御部３２）は、上記目的地を訪問する為の経路情報と共に、ユーザが選択した上記１又は複数の目的地のうち少なくとも何れかの目的地を予約するか否かの選択肢を提示する。
【００９８】
（Ｓ４０２）
本ステップにおいては、ユーザが各目的地に対して訪問を予約するか否かの判定を行う。
【００９９】
ユーザが各目的地に対して訪問を予約する場合は、ステップＳ４０３へ遷移し、予約しない場合は図１４に示すフローチャートに基づく処理を終了する。
【０１００】
（Ｓ４０３）
制御部３１は、ユーザが訪問する各目的地に対する到着予定時刻を算出する。
【０１０１】
（Ｓ４０４）
通信制御部３３は、通信部を介して、ステップＳ４０３において制御部３１が算出した各目的地に対する到着予定時刻を、各目的地が有する店舗管理端末に対して送信する。
【０１０２】
（Ｓ４０５）
各目的地が有する店舗管理端末は、ステップＳ４０４において通信制御部３３が送信したユーザの到着予定時刻を受信し、訪問予約の受付を行う。
【０１０３】
（Ｓ４０６）
各目的地が有する店舗管理端末は、ステップＳ４０５においてなされたユーザの訪問予約が完了した旨の通知を端末装置３に対して送信する。
【０１０４】
図１６は、各目的地に対する訪問予約完了画面の一例である。
【０１０５】
表示制御部３２は、図１６に示すように、当該目的地に対する訪問予約が完了した旨の情報を表示部３６に表示させる。
【０１０６】
なお、ステップＳ４０２において各目的地に対する訪問を予約した場合、換言すると、図１５に示す画面において、ユーザが「はいボタン」６１を選択した場合に、図１６に示す内容が画面に表示される。
【０１０７】
以上が図１４のフローチャートに基づく処理の流れである。
【０１０８】
上記の構成によれば、実施形態１と同様な効果に加え、各目的地に対して訪問前に予め予約を行うことで、混雑状況が変化しても予定通りに店を訪問でき、ユーザの満足度が向上する効果を奏する。
【０１０９】
＜実施形態１及び２に係る付記事項＞
ステップＳ１０１において、ユーザが入力できる目的地は複数であってもよい。複数の目的地がテキストエリア４１に入力された場合、ステップＳ２０４において目的地選択部２３は、上記複数の目的地がユーザに対して優先して提示する目的地の上位となるように並び替えを行う。
【０１１０】
端末装置３が、位置取得システム３５を備えない構成であれば、例えば当初、ユーザは、施設１００の入り口に位置するものと仮定する構成でもよい。
【０１１１】
目的地案内システム１がセンサ４ａ〜４ｃ等を備えない構成であれば、例えば管理者が、情報処理装置２に対する直接の操作、又は別途クライアントを経由した操作により、図６に示すような各目的地に係る情報を情報処理装置２に入力する。
【０１１２】
ステップＳ１０１における入力画面において、ユーザが訪問を所望する目的地及び滞在可能時間に併せて施設１００内における巡回開始時刻、巡回終了時刻、又はその両方を指定できる構成でもよい。上記の構成においてユーザが訪問する目的地に予約を行う場合、上記巡回開始時刻等に応じた各目的地に対する訪問予約を行う。
【０１１３】
ステップＳ２０４における目的地選択部２３が行う各目的地の並び替えであって、ユーザに対し提示する候補順への並び替えは、分類及び店舗優先度の両方を反映した並び替えに限定されない。例えば分類又は店舗優先度の何れか一方のみを反映した並び替えでもよいし、別途指標に基づく判定により並び替えを行っても構わない。
【０１１４】
また、目的地の分類に応じた並び替えにおいては、各目的地が有する分類に対して点数による重みづけを行い、上記重みづけの結果に応じた並び替えを行ってもよい。上記の構成においては、例えばユーザが訪問を所望する目的地の有する分類が「服飾」であれば、「食べ物」の分類を有する目的地よりも、より服飾に類似した分類である「靴」の分類を有する目的地により多くの点数を付与する。
【０１１５】
本発明は、上記実施形態での説明に供した施設１００のような屋内の施設だけでなく、例えば屋外におけるレジャーランドや観光地巡り等の場合においても適用が可能である。
【０１１６】
〔ソフトウェアによる実現例〕
情報処理装置２の制御ブロック（特に制御部２１）及び端末装置３の制御ブロック（特に制御部３１）は、集積回路（ＩＣチップ）等に形成された論理回路（ハードウェア）によって実現してもよいし、ソフトウェアによって実現してもよい。
【０１１７】
後者の場合、情報処理装置２は、各機能を実現するソフトウェアであるプログラムの命令を実行するコンピュータを備えている。このコンピュータは、例えば少なくとも１つのプロセッサ（制御装置）を備えていると共に、上記プログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な少なくとも１つの記録媒体を備えている。そして、上記コンピュータにおいて、上記プロセッサが上記プログラムを上記記録媒体から読み取って実行することにより、本発明の目的が達成される。上記プロセッサとしては、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）を用いることができる。上記記録媒体としては、「一時的でない有形の媒体」、例えば、ＲＯＭ（Read Only Memory）等の他、テープ、ディスク、カード、半導体メモリ、プログラマブルな論理回路などを用いることができる。また、上記プログラムを展開するＲＡＭ（Random Access Memory）などをさらに備えていてもよい。また、上記プログラムは、該プログラムを伝送可能な任意の伝送媒体（通信ネットワークや放送波等）を介して上記コンピュータに供給されてもよい。なお、本発明の一態様は、上記プログラムが電子的な伝送によって具現化された、搬送波に埋め込まれたデータ信号の形態でも実現され得る。
【０１１８】
〔まとめ〕
本発明の態様１に係る情報処理装置２は、通信部２９と制御部２１とを備えた情報処理装置２であって、上記制御部２１は、上記通信部２９を介して、ユーザの目的地を示す目的地情報を取得し、上記目的地情報が示す目的地と同じカテゴリに属する１又は複数の推奨目的地を選択し、選択した上記推奨目的地を示す推奨目的地情報を、上記通信部２９を介して出力する構成である。
【０１１９】
上記の構成によれば、ユーザの目的地に併せて、目的地に関連した好適な場所を提示可能な情報処理装置２を実現できる。
【０１２０】
本発明の態様２に係る情報処理装置２は、上記の態様１において、上記制御部２１は、上記推奨目的地の混雑さを示す情報を、上記推奨目的地情報に含めて出力する構成としてもよい。
【０１２１】
上記の構成によれば、ユーザは、目的地における待ち時間等を把握できるのでユーザの利便性の向上に寄与する。
【０１２２】
本発明の態様３に係る情報処理装置２は、上記の態様２において、上記制御部２１は、各目的地に設けられたセンサ４ａ〜４ｃ等の示すセンサ情報を参照して、上記推奨目的地の混雑さを示す情報を決定する構成としてもよい。
【０１２３】
本発明の態様４に係る情報処理装置２は、上記の態様１から３までの何れか１態様において、上記制御部２１は、上記通信部２９を介して、施設内におけるユーザの滞在可能時間を取得し、上記通信部２９を介して、上記滞在可能時間に応じて推奨目的地を選択する構成としてもよい。
【０１２４】
上記の構成によれば、ユーザは、複数の目的地を滞在可能時間内に巡回する為の情報を簡便に得ることができる。
【０１２５】
本発明の態様５に係る情報処理装置２は、上記の態様１から４において、上記制御部２１は、各目的地に事前に設定された優先度に応じて推奨目的地を選択する構成としてもよい。
【０１２６】
上記の構成によれば、施設としてユーザに訪れてほしい場所を優先的に提示することにより、例えば混雑の分散が可能となる。
【０１２７】
本発明の態様６に係る情報処理装置２は、上記の態様１から５までの何れか１態様において、上記制御部２１は、上記通信部２９を介して上記目的地及び推奨目的地のうち、ユーザが選択した１又は複数の目的地への経路情報を出力する構成としてもよい。
【０１２８】
上記の構成によれば、ユーザは、訪問する目的地の経路情報をまとめて確認できる効果を奏する。
【０１２９】
本発明の態様７に係る端末装置３は、通信部（端末通信部）３９と制御部（端末制御部）３１とを備えた端末装置３であって、上記制御部３１は、上記通信部３９を介して、ユーザの目的地を示す目的地情報を送信し、上記目的地情報が示す目的地と同じカテゴリに属する１又は複数の推奨目的地を示す情報を取得し、上記目的地及び推奨目的地のそれぞれについて訪問するか否かを選択可能に提示する構成である。
【０１３０】
上記の構成によれば、ユーザの目的地に併せて、目的地に関連した好適な場所を提示可能な端末装置３を実現できる。
【０１３１】
本発明の態様８に係る端末装置３は、上記の態様７において、上記制御部３１は、上記通信部３９を介して、ユーザが訪問する目的地を示す情報を送信し、上記目的地を訪問する為の経路情報を取得して提示する構成としてもよい。
【０１３２】
上記の構成によれば、ユーザは、訪問する目的地の経路情報をまとめて確認できる効果を奏する。
【０１３３】
本発明の態様９に係る端末装置３は、上記の態様７又は８において、上記制御部３１は、上記経路情報と共に、ユーザが選択した上記１又は複数の目的地のうち少なくとも何れかの目的地を予約するか否かの選択肢を提示する構成としてもよい。
【０１３４】
上記の構成によれば、各目的地に対して訪問前に予め予約を行うことで、混雑状況が変化しても予定通りに店を訪問でき、ユーザの満足度が向上する効果を奏する。
【０１３５】
本発明の態様１０に係る目的地推奨方法は、情報処理装置２を用いた目的地推奨方法であって、ユーザの目的地を示す目的地情報を取得する取得ステップと、上記目的地情報が示す目的地と同じカテゴリに属する１又は複数の推奨目的地を選択する選択ステップと、選択した上記推奨目的地を示す推奨目的地情報を出力する出力ステップとを含む方法である。
【０１３６】
上記の方法によれば、ユーザの目的地に併せて、目的地に関連した好適な場所を提示できる効果を奏する。
【０１３７】
本発明の態様１１に係る目的地提示方法は、端末装置３を用いた目的地提示方法であって、ユーザの目的地を示す目的地情報を送信する送信ステップと、上記目的地情報が示す目的地と同じカテゴリに属する１又は複数の推奨目的地を示す情報を取得する取得ステップと、上記目的地及び推奨目的地のそれぞれについて訪問するか否かを選択可能に提示する提示ステップとを含む方法である。
【０１３８】
上記の方法によれば、ユーザの目的地に併せて、目的地に関連した好適な場所を提示できる効果を奏する。
【０１３９】
本発明の態様１２に係る目的地案内システム１は、端末装置３と情報処理装置２とを備えた目的地案内システム１であって、上記端末装置３は、端末通信部３９と端末制御部３１とを備えており、上記端末制御部３１は、上記端末通信部３９を介して、ユーザの目的地を示す目的地情報を送信し、上記情報処理装置２は、通信部２９と制御部２１とを備えており、上記制御部２１は、上記通信部２９を介して、上記目的地情報を取得し、上記目的地情報が示す目的地と同じカテゴリに属する１又は複数の推奨目的地を選択し、選択した上記推奨目的地を示す推奨目的地情報を、上記通信部２９を介して出力し、上記端末制御部３１は、上記１又は複数の推奨目的地情報を取得し、上記目的地及び推奨目的地のそれぞれについて訪問するか否かを選択可能に提示する構成である。
【０１４０】
本発明の態様１３に係る制御プログラムは、態様１から６までの何れか１態様に記載の情報処理装置２としてコンピュータを機能させるための制御プログラムであって、上記制御部２１としてコンピュータを機能させる構成としてもよい。
【０１４１】
本発明の態様１４に係る制御プログラムは、態様７から９までの何れか１態様に記載の端末装置３としてコンピュータを機能させるための制御プログラムであって、上記制御部３１としてコンピュータを機能させる構成としてもよい。
【０１４２】
本発明の各態様に係る情報処理装置２は、コンピュータによって実現してもよく、この場合には、コンピュータを上記情報処理装置２が備える各部（ソフトウェア要素）として動作させることにより上記情報処理装置２をコンピュータにて実現させる情報処理装置２の制御プログラム、およびそれを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体も、本発明の範疇に入る。
【０１４３】
本発明は上述した各実施形態に限定されるものではなく、請求項に示した範囲で種々の変更が可能であり、異なる実施形態にそれぞれ開示された技術的手段を適宜組み合わせて得られる実施形態についても本発明の技術的範囲に含まれる。さらに、各実施形態にそれぞれ開示された技術的手段を組み合わせることにより、新しい技術的特徴を形成することができる。
【符号の説明】
【０１４４】
１  目的地案内システム
２  情報処理装置
３  端末装置
４ａ〜４ｃ  センサ
２１  制御部
２２、３３  通信制御部
２３  目的地選択部
２８、３８  記憶部
２９、３９  通信部
３１  制御部（端末制御部）
３２  表示制御部
３６  表示部
３７  入力部
３５  位置取得システム
３９  通信部（端末通信部）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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