(57)【要約】【課題】試供品を効果的に配布すること。【解決手段】本願にかかる情報処理装置は、取得部と、登録部とを有する。取得部は、試供品に関する広告であるサンプル広告を選択したユーザであって、サンプル広告を選択することで配信される試供品に関するコンテンツを受信したユーザによるコンテンツに対する操作を示す操作情報を取得する。登録部は、取得部によって取得された操作情報に基づいて、ユーザが試供品を要求する操作をコンテンツに対して行っていないと判定される場合には、任意のコンテンツにおいて表示されるユーザへの推奨情報として、試供品に関する情報を登録する。【選択図】図５
2019164657.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
試供品に関する広告であるサンプル広告を選択したユーザであって、前記サンプル広告を選択することで配信される前記試供品に関するコンテンツを受信したユーザによる前記コンテンツに対する操作を示す操作情報を取得する取得部と、
前記取得部によって取得された操作情報に基づいて、前記ユーザが前記試供品を要求する操作を前記コンテンツに対して行っていないと判定される場合には、任意のコンテンツにおいて表示される前記ユーザへの推奨情報として、前記試供品に関する情報を登録する登録部と、
を備えたことを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記登録部は、
前記ユーザに対応する電子商取引サービスにおけるショッピングカートに表示される推奨情報として、前記試供品に関する情報を登録する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記登録部は、
前記ショッピングカートとともに表示される推奨情報であって、前記ショッピングカートとは異なる領域に表示される推奨情報として、前記試供品に関する情報を登録する、
ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記登録部は、
前記取得部によって取得された操作情報に基づいて、前記ユーザが前記試供品を要求する操作を前記コンテンツに対して行ったと判定される場合には、前記ユーザに対応する電子商取引サービスにおけるショッピングカートに前記試供品に関する情報を登録する、
ことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１つに記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記登録部は、
前記取得部によって取得された操作情報に基づいて、前記ユーザが前記試供品を要求する操作を前記コンテンツに対して行ったと判定される場合には、前記試供品が前記ユーザによる購入対象商品として前記ショッピングカートに表示されるよう前記試供品に関する情報を登録する、
ことを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記取得部は、
前記試供品に関するコンテンツとして、前記サンプル広告が選択された場合に遷移される遷移先ページに対する操作を示す操作情報を取得する、
ことを特徴とする請求項１〜５のいずれか１つに記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記取得部は、
前記操作情報として、前記試供品に関するコンテンツに含まれるボタンであって、押下することにより前記試供品を要求するボタンに対する操作を示す操作情報を取得する、
ことを特徴とする請求項１〜６のいずれか１つに記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記サンプル広告をユーザが選択したか否かを示す情報、前記試供品に関するコンテンツにおいて前記試供品を要求する操作をユーザが行ったか否かを示す情報、又は前記試供品に関する商品をユーザが購入したか否かを示す情報に基づいて、前記サンプル広告の広告費用を算定する算定部、
をさらに備えたことを特徴とする請求項１〜７のいずれか１つに記載の情報処理装置。
【請求項９】
前記算定部は、表示中の前記サンプル広告が選択されていない段階、前記サンプル広告が選択された段階、前記試供品に関するコンテンツにおいて前記試供品が要求された段階、前記試供品が要求された後、前記試供品に関連する商品が購入された段階のうち、少なくとも２以上の段階まで前記ユーザが進んだ場合に、前記サンプル広告の広告費用を算定する、
ことを特徴とする請求項８に記載の情報処理装置。
【請求項１０】
情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
試供品に関する広告であるサンプル広告を選択したユーザであって、前記サンプル広告を選択することで配信される前記試供品に関するコンテンツを受信したユーザによる前記コンテンツに対する操作を示す操作情報を取得する取得工程と、
前記取得工程によって取得された操作情報に基づいて、前記ユーザが前記試供品を要求する操作を前記コンテンツに対して行っていないと判定される場合には、任意のコンテンツにおいて表示される前記ユーザへの推奨情報として、前記試供品に関する情報を登録する登録工程と、
を含んだことを特徴とする情報処理方法。
【請求項１１】
試供品に関する広告であるサンプル広告を選択したユーザであって、前記サンプル広告を選択することで配信される前記試供品に関するコンテンツを受信したユーザによる前記コンテンツに対する操作を示す操作情報を取得する取得手順と、
前記取得手順によって取得された操作情報に基づいて、前記ユーザが前記試供品を要求する操作を前記コンテンツに対して行っていないと判定される場合には、任意のコンテンツにおいて表示される前記ユーザへの推奨情報として、前記試供品に関する情報を登録する登録手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、インターネットの飛躍的な普及に伴い、かかるインターネットを介した広告配信が盛んに行われている。かかる広告配信には、例えば、ウェブページなどの広告媒体に設定された広告枠に企業や商品等の広告コンテンツを表示し、かかる広告コンテンツがユーザによりクリックされた場合に、ブラウザの表示を広告主のウェブページへ遷移させるものなどがある。
【０００３】
例えば、ウェブページ上でのバナー形態の広告により選別された顧客に対してオフライン売場で商品サンプルを支給するように広告する技術が提供されている（特許文献１）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００９−２３８２２０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記の従来技術では、必ずしも試供品を効果的に配布することができるとは限らない。例えば、上記の従来技術では、広告を選択した顧客がターゲット顧客である場合に、この顧客の顧客端末にサンプル申込様式を提供し、顧客端末からサンプル申込様式の作成完了通知を受領すると、顧客端末に対してオフライン売場で広告の商品に対するサンプルを支給するための認証キーを生成する。
【０００６】
このようなことから、上記の従来技術では、顧客は商品サンプルを受け取りたい場合には、オフライン売場すなわちリアル店舗に出向き、認証キーを提示して認証を受ける必要があり煩雑である。また、そもそも商品サンプルを受け取り可能であることを忘れてしまっていたりする場合もある。このようなことから、上記の従来技術では、必ずしも試供品を効果的に配布することができるとは限らない。
【０００７】
本願は、上記に鑑みてなされたものであって、試供品を効果的に配布することができる情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本願にかかる情報処理装置は、取得部と、登録部とを備える。取得部は、試供品に関する広告であるサンプル広告を選択したユーザであって、前記サンプル広告を選択することで配信される前記試供品に関するコンテンツを受信したユーザによる前記コンテンツに対する操作を示す操作情報を取得する。登録部は、取得部によって取得された操作情報に基づいて、前記ユーザが前記試供品を要求する操作を前記コンテンツに対して行っていないと判定される場合には、任意のコンテンツにおいて表示される前記ユーザへの推奨情報として、前記試供品に関する情報を登録する。
【発明の効果】
【０００９】
実施形態の一態様によれば、試供品を効果的に配布することができるといった効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】図１は、実施形態にかかる情報処理の一例を示す図である。
【図２】図２は、実施形態にかかる情報処理システムの構成例を示す図である。
【図３】図３は、実施形態にかかる広告サーバの構成例を示す図である。
【図４】図４は、実施形態にかかるサンプル情報記憶部の一例を示す図である。
【図５】図５は、実施形態にかかるショッピングサーバの構成例を示す図である。
【図６】図６は、実施形態にかかるコンテンツ記憶部の一例を示す図である。
【図７】図７は、実施形態にかかるカート情報記憶部の一例を示す図である。
【図８】図８は、実施形態にかかるレコメンド情報記憶部の一例を示す図である。
【図９】図９は、試供品が購入対象商品として加えられたショッピングカートの一例を示す図である。
【図１０】図１０は、ショッピングカートとともに表示される推奨情報の一例を示す図である。
【図１１】図１１は、実施形態にかかるショッピングサーバによる情報処理手順を示すフローチャートである。
【図１２】図１２は、ショッピングサーバの機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下に、本願にかかる情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と呼ぶ）について図面を参照しつつ説明する。なお、この実施形態により本願にかかる情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムが限定されるものではない。また、以下の実施形態において、同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略される。
【００１２】
〔１．情報処理〕
まず、図１を用いて、実施形態にかかる情報処理の一例について説明する。図１は、実施形態にかかる情報処理の一例を示す図である。実施形態にかかる情報処理は、情報処理装置の一例であるショッピングサーバ２００によって行われる。
【００１３】
また、実施形態にかかる情報処理システム１は、図１に示すように、ユーザ端末１０と、広告サーバ１００と、ショッピング２００とを含む。ユーザ端末１０、広告サーバ１００、ショッピングサーバ２００は、ネットワークを介して有線または無線により通信可能に接続される。なお、図１に示す情報処理システム１には、複数台のユーザ端末１０や、複数台の広告サーバ１００や、複数台のショッピングサーバ２００が含まれてもよい。なお、不図示であるが、実施形態にかかる情報処理システム１には、広告主端末３０も含まれる。
【００１４】
ユーザ端末１０は、ユーザによって利用される情報処理装置である。ユーザ端末１０は、例えば、スマートフォンや、タブレット型端末や、ノート型ＰＣ（Personal  Computer）や、デスクトップＰＣや、携帯電話機や、ＰＤＡ（Personal  Digital  Assistant）等である。例えば、ユーザ端末１０は、ユーザ操作に従い、広告サーバ１００から各種の広告コンテンツを取得し、取得した広告コンテンツを含むウェブページを表示画面に表示する。
【００１５】
広告サーバ１００は、広告主により入稿された広告コンテンツを要求元のユーザ端末１０に配信するサーバ装置である。例えば、広告サーバ１００は、入稿時等に広告主により設定された設定情報（入札単価等）、配信実績、ターゲティング条件等に基づいて、配信対象の広告コンテンツを抽出する。そして、広告サーバ１００は、抽出した広告コンテンツをユーザ端末１０に配信する。
【００１６】
ショッピングサーバ２００は、ショッピングサービス（電子商取引サービスの一例）を提供するサーバ装置である。例えば、ショッピングサーバ２００は、個人または法人等の店舗（実店舗、仮想店舗のいずれでもよい）から入稿された商品を一元管理する。そして、ショッピングサーバ２００は、所定のショッピングサービス内においてこの商品の販売を行う。
【００１７】
ここで、広告サーバ１００およびショッピングサーバ２００を管理する事業主を「事業主Ｚ」とする。また、ショッピングサーバ２００により提供される所定のショッピングサービスのサービス名を「Ｚショッピング」とする。なお、かかるショッピングサービスは、ショッピングサーバ２００により提供されるＥＣサイト内で提供される。したがって、このＥＣサイトのサイト名も「Ｚショッピング」とする。例えば、ユーザは、「Ｚショッピング」で購入したい商品がある場合には、その商品をショッピングカート（仮想的な買い物かご）に移動させ、購入手続へと進む。
【００１８】
次に、実施形態にかかる情報処理の前提について説明する。例えば、広告主は、商品を広告する広告コンテンツをユーザに配信する場合があるが、その商品の実物を用いて広告できれば、より売上を高めることができる。このようなことから、商品の試供品（以下、「サンプル」と表記する）を効果的に提供することを望む広告主がいる。
【００１９】
このような前提を踏まえて、実施形態にかかるショッピングサーバ２００は、試供品に関する広告であるサンプル広告を選択したユーザであって、サンプル広告を選択することで配信される試供品に関するコンテンツを受信したユーザによるコンテンツに対する操作を示す操作情報を取得する。そして、ショッピングサーバ２００は、取得した操作情報に基づいて、ユーザが試供品を要求する操作をコンテンツに対して行っていないと判定した場合には、任意のコンテンツにおいて表示されるユーザへの推奨情報として、試供品に関する情報を登録する。
【００２０】
以下では、図１を用いて、実施形態にかかる情報処理の一例を示す。また、かかる例では、試供品は、正規商品である「シャンプーＡ」のサンプルであるものとする。また、このサンプルのサンプル名「サンプルＳＡ１」とする。例えば、「シャンプーＡ」が内容量５００ｍｌであるとすると、「サンプルＳＡ１」は内容量５ｍｌの商品である。また、本実施形態では、「サンプルＳＡ１」をはじめ試供品の価格は無料（０円）であるものとする。また、広告サーバ１００は、商品のサンプルを配布したい広告主から、その商品を広告する広告コンテンツ（「試供品に関する広告であるサンプル広告」の一例）の入稿を受け付けているものとする。
【００２１】
このような状態において、広告サーバ１００は、ユーザＵ１のユーザ端末１０から広告コンテンツの配信要求を受信したとする。また、広告サーバ１００は、配信対象の広告コンテンツとしてサンプル広告ＡＤ１０を抽出したものとする。広告コンテンツの抽出処理については、既存の技術を用いることができるため、ここでの説明は省略する。サンプル広告ＡＤ１０は、商品「シャンプーＡ」を広告する広告コンテンツである。また、サンプル広告ＡＤ１０には、商品「シャンプーＡ」の詳細ページ（ランディングページと呼ばれる）を示すＵＲＬであって、ショッピングサーバ２００に対して詳細ページを配信要求することを示すＵＲＬ（Uniform  Resource  Locator）が貼り付けられている。したがって、かかるＵＲＬはリンク情報と言い換えることができる。
【００２２】
そして、広告サーバ１００は、ユーザ端末１０にサンプル広告ＡＤ１０を配信する（ステップＳ１）。例えば、サンプル広告ＡＤ１０は、ウェブページＣ１に含まれる広告枠ＦＬに表示されるものとすると、ユーザ端末１０は、図１に示すように、サンプル広告ＡＤ１０が広告枠ＦＬ内に表示されたウェブページＣ１を表示画面に表示する。
【００２３】
このような状態において、ユーザＵ１がサンプル広告ＡＤ１０を選択する操作（例えば、タップ操作）を行ったとする。かかる場合、ユーザ端末１０は、サンプル広告ＡＤ１０に貼り付けられているＵＲＬに基づいて、ショッピングサーバ２００にアクセスする（ステップＳ２）。具体的には、ユーザ端末１０は、ショッピングサーバ２００に対して、ＵＲＬに示されるコンテンツの配信要求を送信する。ＵＲＬに示されるコンテンツとは、サンプル広告ＡＤ１０から遷移される遷移先ページであって、商品「シャンプーＡ」の詳細ページ（ランディングページ）である。
【００２４】
したがって、ショッピングサーバ２００は、ユーザ端末１０が上記のようにアクセスしてくると、詳細ページＣ１１を生成し、生成した詳細ページＣ１１をユーザ端末１０に配信する（ステップＳ３）。上述した通り、サンプル広告ＡＤ１０は、「試供品に関する広告であるサンプル広告」の一例であるため、詳細ページＣ１１は、「サンプル広告を選択することで配信される前記試供品に関するコンテンツ」の一例に相当する。ここでの試供品とは「サンプルＳＡ１」である。
【００２５】
図１に示すように、詳細ページＣ１１には、サンプルＳＡ１を要求するボタンであるサンプル要求ボタンＢＴ１（以下、略して「ボタンＢＴ１」とする）が含まれる。サンプルＳＡ１を要求する、とは、例えば、サンプルＳＡ１の購入希望（配送希望）の意志表示をショッピングサーバ２００に対して示すことであり、図１の例では、ボタンＢＴ１を押下することに相当する。
【００２６】
詳細ページＣ１１を配信した後、ショッピングサーバ２００は、サンプルＳＡ１を要求する操作が、ユーザＵ１によって詳細ページＣ１１に対して行われたか否かを判定する（ステップＳ４）。例えば、ショッピングサーバ２００は、コンテンツに対する操作を示す操作情報を取得する。図１の例では、ショッピングサーバ２００は、詳細ページＣ１１に対する操作を示す操作情報を取得する。
【００２７】
例えば、ショッピングサーバ２００は、操作情報として、詳細ページＣ１１に含まれるボタンであって、押下することによりサンプルＳＡ１を要求するボタンであるボタンＢＴ１に対する操作を示す操作情報を取得する。また、ショッピングサーバ２００は、操作情報として、詳細ページＣ１１から離脱する操作を示す操作情報を取得する。例えば、ショッピングサーバ２００は、詳細ページＣ１１から離脱する操作として、詳細ページＣ１１から前のページ（図１の例では、ウェブページＣ１）へ戻る操作（ブラウザバック）を示す操作情報、あるいは、詳細ページＣ１１を閉じる操作を示す操作情報を取得する。
【００２８】
したがって、ショッピングサーバ２００は、以上のようなコンテンツに対する操作を示す操作情報に基づいて、かかる操作情報がボタンＢＴ１が押下されたことを示す場合には、サンプルＳＡ１を要求する操作がユーザＵ１によって詳細ページＣ１１に対して行われた（操作ＯＫ）と判定する。一方、ショッピングサーバ２００は、コンテンツに対する操作を示す操作情報に基づいて、かかる操作情報が詳細ページＣ１１から離脱する操作を示す場合には、サンプルＳＡ１を要求する操作がユーザＵ１によって詳細ページＣ１１に対して行われていない（操作Ｎｏ）と判定する。
【００２９】
まず、操作ＯＫの場合におけるショッピングサーバ２００の処理について説明する。ショッピングサーバ２００は、サンプルＳＡ１を要求する操作がユーザＵ１によって詳細ページＣ１１に対して行われた（操作ＯＫ）と判定した場合には、ユーザＵ１に対応するショッピングカートであってＺショッピングにおけるショッピングカートにサンプルＳＡ１に関する情報を登録する（ステップＳ５−１）。例えば、ショッピングサーバ２００は、サンプルＳＡ１がユーザＵ１による購入対象商品としてショッピングカート内に表示されるようサンプルＳＡ１に関する情報を、カート情報記憶部２２２に登録する。
【００３０】
カート情報記憶部２２２については後述するが、カート情報記憶部２２２は、例えば、Ｚショッピングにおいて「カートに入れる」操作が行われた商品に関する情報を記憶する。したがって、カート情報記憶部２２２に記憶されている情報のうち、ユーザＵ１に対応付けられる情報が、いわばユーザＵ１に対応するショッピングカートの内容情報といえる。このユーザＵ１に対応するショッピングカートを「カートＳＣ１１」とすると、ショッピングサーバ２００は、ステップＳ５−１のように登録したうえで、カートＳＣ１１（任意のコンテンツの一例）をユーザ端末１０に配信することにより、カートＳＣ１１を表示させる。具体的には、ショッピングサーバ２００は、カートＳＣ１１に対応する内容情報、すなわちカートＳＣ１１に入れられている商品の一覧情報を表示させる。
【００３１】
例えば、ユーザＵ１は、これまでに既にＺショッピングを利用して、商品「シークワーサージュース」をカートに入れているものとする。かかる場合、ユーザ端末１０は、図１に示すように、サンプルＳＡ１が購入対象商品として、商品「シークワーサージュース」に関する情報とともにカートＳＣ１１内に一覧表示されるカートＳＣ１１を表示する。
【００３２】
次に、操作Ｎｏの場合におけるショッピングサーバ２００の処理について説明する。ショッピングサーバ２００は、サンプルＳＡ１を要求する操作がユーザＵ１によって詳細ページＣ１１に対して行われていない（操作Ｎｏ）と判定した場合には、ユーザＵ１に対応するショッピングカートであってＺショッピングにおけるショッピングカートであるカートＳＣ１１に表示されるユーザＵ１への推奨情報として、サンプルＳＡ１に関する情報をレコメンド情報記憶部２２３に登録する（ステップＳ５−２）。例えば、ショッピングサーバ２００は、カートＳＣ１１とともに表示される推奨情報であって、カートＳＣ１１とは異なる領域に表示される推奨情報として、サンプルＳＡ１に関する情報をレコメンド情報記憶部２２３に登録する。かかる場合の推奨情報を「推奨情報ＲＥＳＡ１」とする。
【００３３】
レコメンド情報記憶部２２３については後述するが、レコメンド情報記憶部２２３は、ショッピングカートとともに表示される推奨情報であって、ショッピングカートとは異なる領域に表示される推奨情報として、試供品に関する情報を記憶する。
【００３４】
ここで、詳細ページＣ１１から離脱したユーザＵ１が、Ｚショッピングに訪問し、例えば、自身のカートＳＣ１１を確認しようとしたとする。言い換えれば、ユーザ端末１０は、ユーザＵ１の操作に従って、ショッピングサーバ２００に対してカートＳＣ１１の開示を要求したとする。かかる場合、ショッピングサーバ２００は、カートＳＣ１１（カートＳＣ１に入れられている商品の一覧情報）を表示させるとともに、カートＳＣ１１とは異なる領域に推奨情報ＲＥＳＡ１も表示させる。
【００３５】
ユーザ端末１０は、図１に示すように、推奨情報ＲＥＳＡ１が含まれたカートＳＣ１１を表示する。具体的には、ユーザ端末１０は、カートＳＣ１１（カートＳＣ１に入れられている商品の一覧情報）を表示するとともに、カートＳＣ１１とは異なる領域に推奨情報ＲＥＳＡ１も表示する。ユーザＵ１は、既に商品「シークワーサージュース」をカートに入れているため、カートＳＣ１１には、商品「シークワーサージュース」に関する情報が表示される。
【００３６】
また、図１の例では、推奨情報ＲＥＳＡ１には、押下することによりサンプルＳＡ１を要求するサンプル要求ボタンＢＴ２（以下、略して「ボタンＢＴ２」とする）が含まれる。また、ショッピングサーバ２００は、ボタンＢＴ２に対する操作を示す操作情報も取得する。したがって、ショッピングサーバ２００は、操作情報に基づいて、かかる操作情報がボタンＢＴ２が押下されたことを示す場合には、ステップＳ５−１の場合で説明した態様のカートＳＣ１１を表示させる。具体的には、ショッピングサーバ２００は、サンプルＳＡ１が購入対象商品として、商品「シークワーサージュース」に関する情報とともにカートＳＣ１１内に一覧表示されるカートＳＣ１１を表示する。
【００３７】
このように、実施形態にかかるショッピングサーバ２００は、広告コンテンツから遷移された遷移先ページにおいてユーザが試供品を要求した場合には、その試供品が購入対象商品として格納されたショッピングカートをユーザに提供する。一方、ショッピングサーバ２００は、遷移先ページにおいてユーザが試供品を要求せず、遷移先ページから離脱した場合であっても、例えば、ユーザが確認のために自身のショッピングカートを訪問したタイミングでそのショッピングカートにおいて、試供品に関する情報を推奨情報として表示させる。
【００３８】
これにより、実施形態にかかるショッピングサーバ２００は、ユーザが試供品を入手できる機会を増やすことができるため、試供品を効果的に配布することができる。また、試供品を効果的に配布することができれば、ユーザは、商品の使い勝手や良さを実体験できることができる。したがって、ショッピングサーバ２００は、商品の販促効果を高めることができる。また、ショッピングサーバ２００は、試供品により商品を実体験させることができるため、購入後使用感等に後悔してしまうといった事例を抑制することができる。
【００３９】
〔２．システムの構成〕
次に、図２を用いて、実施形態にかかる情報処理システムの構成について説明する。図２は、実施形態にかかる情報処理システム１の構成例を示す図である。実施形態にかかる情報処理システム１は、図２に示すように、ユーザ端末１０と、広告主端末３０と、広告サーバ１００と、ショッピング２００とを含む。ユーザ端末１０、広告主端末３０、広告サーバ１００、ショッピングサーバ２００は、ネットワークを介して有線または無線により通信可能に接続される。なお、図１に示す情報処理システム１には、複数台のユーザ端末１０や、複数台の広告主端末３０や、複数台の広告サーバ１００や、複数台のショッピングサーバ２００が含まれてもよい。
【００４０】
ユーザ端末１０、広告サーバ１００、ショッピング２００については図１で示した通りであるため、ここでの説明は省略する。広告主端末３０は、広告主によって利用される情報処理装置である。広告主端末３０は、例えば、スマートフォンや、タブレット型端末や、ノート型ＰＣや、デスクトップＰＣや、携帯電話機や、ＰＤＡ等である。例えば、広告主端末３０は、広告主も操作に従い、広告サーバ１００に対して、広告コンテンツの入稿や、広告コンテンツの配信設定を行う。
【００４１】
〔３．管理サーバの構成〕
次に、図３を用いて、実施形態にかかる広告サーバ１００について説明する。図３は、実施形態にかかる広告サーバ１００の構成例を示す図である。図３に示すように、広告サーバ１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを有する。
【００４２】
（通信部１１０について）
通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ（Network  Interface  Card）等によって実現される。そして、通信部１１０は、ネットワークＮと有線または無線で接続され、例えば、ユーザ端末１０、広告主端末３０、ショッピングサーバ２００との間で情報の送受信を行う。
【００４３】
（記憶部１２０について）
記憶部１２０は、例えば、ＲＡＭ（Random  Access  Memory)、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子またはハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。記憶部２２０は、サンプル情報記憶部１２１を有する。
【００４４】
（サンプル情報記憶部１２１について）
サンプル情報記憶部１２１は、試供品に関する広告であるサンプル広告における各種情報を記憶する。ここで、図４に実施形態にかかるサンプル情報記憶部１２１の一例を示す。図４の例では、サンプル情報記憶部１２１は、「広告主ＩＤ」、「サンプル広告ＩＤ」、「サンプルＩＤ」、「サンプル名」、「カテゴリ」、「提供期間」、「残り数量」、「広告データ」、「ＵＲＬ」といった項目を有する。
【００４５】
「広告主ＩＤ」は、広告主または広告主端末３０を識別する識別情報を示す。「サンプル広告ＩＤ」は、サンプル広告を識別する識別情報である。なお、既に図１で示しているが、本実施形態では、サンプル広告を区別して表記する場合、例えば、サンプル広告ＡＤ１０といったように「サンプル広告ＩＤ」を用いるものとする。「サンプルＩＤ」は、試供品を識別する識別情報を示す。「サンプル名」は、対応する「サンプルＩＤ」によって識別される試供品の名称を示す。
【００４６】
「カテゴリ」は、対応する「サンプルＩＤ」によって識別される試供品が属するカテゴリを示す。例えば、シャンプーの試供品には、カテゴリ「シャンプー」が対応付けられる。「提供期間」は、対応する「サンプルＩＤ」によって識別される試供品が提供される期間を示す。「残り数量」は、広告主による試供品の在庫数を示す。「対応商品」は、対応する「サンプルＩＤ」によって識別される試供品が、そのような商品の試供品であるかを示すものであり、例えば、その商品の名称を示す。なお、「対応商品」は、商品の名称ではなく、例えば、個体識別番号でもよい。
【００４７】
「広告データ」は、対応する「サンプル広告ＩＤ」によって識別されるサンプル広告のデータを示す。図４の例では、「広告データ」に概念的な記号を用いているが、実際には、「広告データ」は、テキストデータ、画像データ、動画データ等である。「ＵＲＬ」は、対応する「サンプル広告ＩＤ」によって識別されるサンプル広告において広告されている商品の詳細ページを示すリンク情報であって、ショッピングサーバ２００に対して詳細ページを配信要求することを示すリンク情報を示す。
【００４８】
すなわち、図４の例では、広告主ＩＤ「Ｍ１」によって識別される広告主（広告主Ｍ１）が、サンプル広告ＩＤ「ＡＤ１０」によって識別されるサンプル広告（サンプル広告ＡＤ１０）のデータである、広告データＤＡ１０を入稿した例を示す。また、サンプル広告ＡＤ１０にて広告されている対象商品「シャンプーＡ」は、カテゴリ「シャンプー」に属する商品である例を示す。また、広告主Ｍ１は、図１に示す情報処理システム１において、対象商品「シャンプーＡ」の試供品としてサンプル名「サンプルＳＡ１」の試供品の配布を行っている例を示す。また、サンプル広告ＡＤ１０には、詳細ページを示すＵＲＬ「ａａａ．ｓｈｉｐｐｉｎｇ．ｃｏ．ｊｐ」が貼り付けられる例を示す。
【００４９】
また、サンプルＳＡ１の提供期間は「２０１８年３月１日〜２０１８年３月１４日」であり、広告主Ｍ１におけるサンプルＳＡ１の現在の在庫数は「５０」である例を示す。
【００５０】
（制御部１３０について）
図３に戻り、制御部１３０は、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）やＭＰＵ（Micro  Processing  Unit）等によって、広告サーバ１００内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１３０は、例えば、ＡＳＩＣ（Application  Specific  Integrated  Circuit）やＦＰＧＡ（Field  Programmable  Gate  Array）等の集積回路により実現される。
【００５１】
図３に示すように、制御部１３０は、入稿受付部１３１と、要求受付部１３２と、抽出部１３３と、配信部１３４とを有し、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部１３０の内部構成は、図３に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。また、制御部１３０が有する各処理部の接続関係は、図３に示した接続関係に限られず、他の接続関係であってもよい。
【００５２】
（入稿受付部１３１について）
入稿受付部１３１は、広告主（広告主端末３０）からサンプル広告の入稿を受け付ける。また、入稿受付部１３１は、広告主からサンプル広告に関する各種の情報設定を受け付ける。例えば、入稿受付部１３１は、図４で説明した「サンプルＩＤ」、「サンプル名」、「提供期間」、「残り数量」、「対応商品」、「ＵＲＬ」の設定を受け付ける。また、入稿受付部１３１は、受け付けた情報をサンプル情報記憶部１２１に格納する。例えば、入稿受付部１３１は、「広告主ＩＤ」および「サンプル広告ＩＤ」を払い出し、払い出した「広告主ＩＤ」および「サンプル広告ＩＤ」に対して、受け付けた情報を対応付けて格納する。
【００５３】
なお、入稿受付部１３１は、サンプル広告が選択されることで配信されるコンテンツ、すなわち図１で説明した詳細ページ（ランディングページ）、および、詳細ページのＵＲＬの入稿も広告主から受け付けてよい。また、入稿受付部１３１は、広告主から受け付けた詳細ページ（実際には、詳細ページのデータ）をショッピングサーバ２００へ送信する。ショッピングサーバ２００は、この詳細ページをコンテンツ記憶部２２１に格納する。
【００５４】
（要求受付部１３２について）
要求受付部１３２は、ユーザ（ユーザ端末１０）からサンプル広告の配信要求を受け付ける。
【００５５】
（抽出部１３３について）
抽出部１３３は、配信対象のサンプル広告を抽出する。例えば、抽出部１３３は、要求受付部１３２によりサンプル広告の配信要求が受け付けられた場合に、サンプル情報記憶部１２１に格納されているサンプル広告、すなわち配信候補のサンプル広告の中から、配信対象のサンプル広告を抽出する。例えば、抽出部１３３は、配信候補のサンプル広告それぞれの配信実績が示す評価値（例えば、ＣＴＲ、ｅＣＰＭ）に基づいて、配信対象のサンプル広告を抽出する。もちろん、抽出部１３３は、ＣＴＲ、ｅＣＰＭ以外にも任意の要素（例えば、入札単価、ターゲティング条件等）を単一、あるいは、組合せて用いることにより、配信対象のサンプル広告を抽出してよい。
【００５６】
なお、抽出部１３３は、サンプル情報記憶部１２１を参照し、「提供期間」が過ぎている試供品に対応するサンプル広告、「残り数量」が「０」となっている試供品に対応するサンプル広告については抽出処理の対象から除外する。
【００５７】
（配信部１３４について）
配信部１３４は、サンプル広告を配信する。具体的には、配信部１３４は、抽出部１３３により抽出された配信対象のサンプル広告を配信要求送信元のユーザ端末１０に配信する。
【００５８】
〔４．ショッピングサーバの構成〕
次に、図５を用いて、実施形態にかかるショッピングサーバ２００について説明する。図５は、実施形態にかかるショッピングサーバ２００の構成例を示す図である。図５に示すように、ショッピングサーバ２００は、通信部２１０と、記憶部２２０と、制御部２３０とを有する。
【００５９】
（通信部２１０について）
通信部２１０は、例えば、ＮＩＣ等によって実現される。そして、通信部１１０は、ネットワークＮと有線または無線で接続され、例えば、ユーザ端末１０、広告サーバ１００との間で情報の送受信を行う。
【００６０】
（記憶部２２０について）
記憶部２２０は、例えば、ＲＡＭ、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子またはハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。記憶部２２０は、コンテンツ記憶部２２１と、カート情報記憶部２２２と、レコメンド情報記憶部２２３とを有する。
【００６１】
（コンテンツ記憶部２２１について）
コンテンツ記憶部２２１は、サンプル広告が選択されることで配信されるコンテンツである詳細ページに関する情報を記憶する。ここで、図６に実施形態にかかるコンテンツ記憶部２２１の一例を示す。図６の例では、コンテンツ記憶部２２１は、「広告主ＩＤ」、「ＵＲＬ」、「コンテンツＩＤ」、「コンテンツデータ」といった項目を有する。
【００６２】
「広告主ＩＤ」は、サンプル情報記憶部１２１の「広告主ＩＤ」に対応する。「ＵＲＬ」は、詳細ページを示すＵＲＬであって、リンク元のサンプル広告に貼り付けられるＵＲＬを示す。例えば、ＵＲＬ「ａａａ．ｓｈｏｐｐｉｎｇ．ｃｏ．ｊｐ」は、図４の例では、サンプル広告ＡＤ１０に対応付けられている。したがって、ＵＲＬ「ａａａ．ｓｈｏｐｐｉｎｇ．ｃｏ．ｊｐ」が示す詳細ページのリンク元は、サンプル広告ＡＤ１０である。「コンテンツＩＤ」は、詳細ページを識別する識別情報を示す。「コンテンツデータ」は、詳細ページのデータを示す。図６の例では、「コンテンツデータ」に概念的な記号を用いているが、実際には、「コンテンツデータ」は、テキストデータ、画像データ、動画データ等である。
【００６３】
（カート情報記憶部２２２について）
カート情報記憶部２２２は、購入対象商品に関する情報を記憶する。例えば、カート情報記憶部２２は、購入対象商品として、Ｚショッピングにおいて「カートに入れる」操作が行われた商品に関する情報を記憶する。ここで、図７に実施形態にかかるカート情報記憶部２２２の一例を示す。図７の例では、カート情報記憶部２２２は、「ユーザＩＤ」、「商品ＩＤ」、「サンプルＩＤ」、「商品名」、「サンプル名」、「価格」、「数量」といった項目を有する。
【００６４】
「ユーザＩＤ」は、ユーザまたはユーザ端末１０を識別する識別情報を示す。「商品ＩＤ」は、Ｚショッピングにおいて取り扱われている商品であって、「カートに入れる」操作が行われた商品を識別する識別情報を示す。「サンプルＩＤ」は、試供品を識別する識別情報を示す。「商品名」は、「商品ＩＤ」によって識別される商品の名称を示す。なお、「商品名」として、商品の個体識別番号等が記憶されてもよい。「サンプル名」は、「サンプルＩＤ」によって識別される試供品の名称を示す。「価格」は、「商品ＩＤ」によって識別される商品や、「サンプルＩＤ」によって識別される試供品の価格を示す。「数量」は、「商品ＩＤ」によって識別される商品が注文された注文数を示す。また、「数量」は、「サンプルＩＤ」によって識別される試供品が注文された注文数を示す。
【００６５】
なお、例えば、ユーザＩＤ「Ｕ１」に対応付けられる情報は、ユーザＵ１のショッピングカートに相当する。より具体的には、ユーザＩＤ「Ｕ１」に対応付けられる情報は、ユーザＵ１のショッピングカートに入れられている商品、すなわち購入対象商品に関する一覧情報に相当する。
【００６６】
ここで、「サンプルＩＤ」、および、「サンプルＩＤ」に対応付けられる情報である「サンプル名」、「価格」、「数量」に格納される情報は、試供品を要求する操作がコンテンツに対して行われたと判定された場合に格納される情報であって、試供品に関する情報である。図１の例を用いると、ショッピングサーバ２００は、サンプルＳＡ１を要求する操作がユーザＵ１によって詳細ページＣ１１に対して行われた（操作ＯＫ）と判定した場合には、ユーザＩＤ「Ｕ１」に対応するサンプルＩＤに「ＳＡＩＤ１」、サンプル名に「サンプルＳＡ１」、価格に「０」、数量に「１」を入力する。カート情報記憶部２２２に、試供品に関する情報が格納されている場合、その試供品は、要求する操作（図１の例では、ボタンＢ１を押下する操作）が行われたことにより、購入対象商品となっていることを示す。
【００６７】
（レコメンド情報記憶部２２３について）
レコメンド情報記憶部２２３は、ユーザにレコメンドする情報である推奨情報を記憶する。例えば、レコメンド情報記憶部２２３は、ショッピングカートとともに表示される推奨情報であって、ショッピングカートとは異なる領域に表示される推奨情報として、試供品に関する情報を記憶する。ここで、図８に実施形態にかかるレコメンド情報記憶部２２３の一例を示す。図８の例では、レコメンド情報記憶部２２３は、「ユーザＩＤ」、「サンプルＩＤ」、「サンプル名」、「価格」、「数量」、「残り数量」といった項目を有する。
【００６８】
「ユーザＩＤ」は、ユーザまたはユーザ端末１０を識別する識別情報を示す。「サンプルＩＤ」は、試供品を識別する識別情報を示す。「サンプル名」は、「サンプルＩＤ」によって識別される試供品の名称を示す。「価格」は、「サンプルＩＤ」によって識別される試供品の価格を示す。「数量」は、「サンプルＩＤ」によって識別される試供品が注文された注文数を示す。「残り数量」は、広告主による試供品の在庫数を示す。また、「残り数量」は、図４に示す「残り数量」と同一であり、数の増減は常に連動している。
【００６９】
レコメンド情報記憶部２２３に記憶される情報は、試供品を要求する操作がコンテンツに対して行われていないと判定される場合に格納される情報である。図１の例を用いると、ショッピングサーバ２００は、サンプルＳＡ１を要求する操作がユーザＵ１によって詳細ページＣ１１に対して行われていない（操作Ｎｏ）と判定した場合には、ユーザＩＤ「Ｕ１」に対応するサンプルＩＤに「ＳＡＩＤ１」、サンプル名に「サンプルＳＡ１」、価格に「０」、数量に「１」を入力する。
【００７０】
（制御部２３０について）
図５に戻り、制御部２３０は、ＣＰＵやＭＰＵ等によって、ショッピングサーバ２００内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部２３０は、例えば、ＡＳＩＣやＦＰＧＡ等の集積回路により実現される。
【００７１】
図５に示すように、制御部２３０は、サービス提供部２３１と、取得部２３２と、判定部２３３と、登録部２３４と、配信部２３５と、算定部２３６と、分析部２３７とを有し、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部２３０の内部構成は、図５に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。また、制御部２３０が有する各処理部の接続関係は、図５に示した接続関係に限られず、他の接続関係であってもよい。
【００７２】
（サービス提供部２３１について（１））
サービス提供部２３１は、ユーザに対して各種サービスを提供する。例えば、サービス提供部２３１は、ショッピングサービスとして、Ｚショッピングを提供する。図１で説明したように、サービス提供部２３１は、Ｚショッピングといったショッピングサイトを介して、各種店舗から受け付けた商品の販売する販売サービスを提供する。このようなことから、Ｚショッピングは「電子モール」等とも呼ばれる。
【００７３】
また、サービス提供部２３１は、販売サービスの一環として、ユーザにより指定された商品を仮想的な買い物かごであるショッピングカートに格納する。また、サービス提供部２３１は、ユーザがアクセスしてきたタイミングで、現在、ショッピングカート内に入れられている商品の一覧を、かかるユーザのショッピングカートとして表示させるサービスを行う。このようなことから、サービス提供部２３１は、ショッピングカート内の情報をユーザに開示する開示要求を、かかるユーザのユーザ端末１０から受け付ける処理も行って良い。なお、サービス提供部２３１は、登録部２３４に応じて、試供品に関する情報を所定の態様で提供するサービスも行うが、この点については後述する。
【００７４】
（取得部２３２について）
取得部２３２は、試供品に関する広告であるサンプル広告を選択したユーザであって、サンプル広告を選択することで配信される試供品に関するコンテンツを受信したユーザによるコンテンツに対する操作を示す操作情報を取得する。具体的には、取得部２３２は、試供品に関するコンテンツとして、サンプル広告が選択された場合に遷移される遷移先ページに対する操作を示す操作情報を取得する。また、取得部２３２は、操作情報として、試供品に関するコンテンツに含まれるボタンであって、押下することにより試供品を要求するボタンに対する操作を示す操作情報を取得する。図１の例では、取得部２３２は、操作情報として、詳細ページＣ１１（遷移先ページの一例）に含まれるボタンであって、押下することによりサンプルＳＡ１を要求するボタンであるボタンＢＴ１に対する操作を示す操作情報を取得する。
【００７５】
また、取得部２３２は、操作情報として、遷移先ページから離脱する操作を示す操作情報を取得する。例えば、取得部２３２は、遷移先ページから離脱する操作として、遷移先ページから前のページへ戻る操作（ブラウザバック）を示す操作情報、あるいは、遷移先ページを閉じる操作を示す操作情報を取得する。図１の例では、取得部２３２は、詳細ページＣ１１から離脱する操作として、詳細ページＣ１１から前のページ（ウェブページＣ１）へ戻る操作を示す操作情報、あるいは、詳細ページＣ１１を閉じる操作を示す操作情報を取得する。
【００７６】
（判定部２３３について）
判定部２３３は、取得部２３２によって取得された操作情報に基づいて、ユーザが試供品を要求する操作をコンテンツに対して行ったか否かを判定する。例えば、判定部２３３は、取得部２３２によって取得された操作情報に基づいて、ユーザが試供品を要求する操作を、サンプル広告から遷移させた遷移先ページに対して行ったか否かを判定する。試供品を要求する操作とは、図１の例では、詳細ページＣ１１に含まれるボタンであって、押下することにより、詳細ページＣ１１において紹介されている商品の試供品を要求するボタンであるボタンＢＴ１を押下する操作である。
【００７７】
したがって、判定部２３３は、遷移先ページに対する操作を示す操作情報に基づいて、例えば、かかる操作情報が上記のようなボタンが押下されたことを示す場合には、試供品を要求する操作がユーザによって遷移先ページに対して行われたと判定する。一方、判定部２３３は、遷移先ページに対する操作を示す操作情報に基づいて、例えば、かかる操作情報が遷移先ページから離脱する操作を示す場合には、試供品を要求する操作がユーザによって遷移先ページに対して行われていないと判定する。
【００７８】
（登録部２３４について）
登録部２３４は、取得部２３２によって取得された操作情報に基づいて、ユーザが試供品を要求する操作をコンテンツに対して行っていないと判定される場合には、任意のコンテンツにおいて表示されるユーザへの推奨情報として、試供品に関する情報を登録する。例えば、登録部２３４は、ユーザに対応する電子商取引サービスにおけるショッピングカートに表示される推奨情報として、試供品に関する情報を登録する。より具体的には、登録部２３４は、ショッピングカートとともに表示される推奨情報であって、ショッピングカートとは異なる領域に表示される推奨情報として、試供品に関する情報を登録する。
【００７９】
この点について、図１および図８の例を用いて説明する。登録部２３４は、判定部２３３によりサンプルＳＡ１を要求する操作がユーザＵ１によって詳細ページＣ１１に対して行われていない（操作Ｎｏ）と判定された場合には、ユーザＵ１に対応するＺショッピングのショッピングカートであるカートＳＣ１１に表示されるユーザＵ１への推奨情報として、サンプルＳＡ１に関する情報をレコメンド情報記憶部２２３に登録する。例えば、登録部２３４は、サンプルＳＡ１を要求する操作がユーザＵ１によって詳細ページＣ１１に対して行われていないと判定された場合には、ユーザＩＤ「Ｕ１」に対応するサンプルＩＤに「ＳＡＩＤ１」、サンプル名に「サンプルＳＡ１」、価格に「０」、数量に「１」を入力する。
【００８０】
一方、登録部２３４は、取得部２３２によって取得された操作情報に基づいて、ユーザが試供品を要求する操作をコンテンツに対して行ったと判定される場合には、ユーザに対応する電子商取引サービスにおけるショッピングカートに試供品に関する情報を登録する。例えば、登録部２３４は、取得部２３２によって取得された操作情報に基づいて、ユーザが試供品を要求する操作をコンテンツに対して行ったと判定される場合には、試供品がユーザによる購入対象商品としてショッピングカート内に表示されるよう試供品に関する情報を登録する。
【００８１】
この点について、図１および図７の例を用いて説明する。例えば、登録部２３４は、判定部２３３によりサンプルＳＡ１を要求する操作がユーザＵ１によって詳細ページＣ１１に対して行われた（操作ＯＫ）と判定された場合には、カートＳＣ１１にサンプルＳＡ１に関する情報を登録する。例えば、登録部２３４は、サンプルＳＡ１がユーザＵ１による購入対象商品としてカートＳＣ１１内に表示されるようサンプルＳＡ１に関する情報を、カート情報記憶部２２２に登録する。
【００８２】
例えば、登録部２３３は、サンプルＳＡ１を要求する操作がユーザＵ１によって詳細ページＣ１１に対して行われた（操作ＯＫ）と判定された場合には、ユーザＩＤ「Ｕ１」に対応するサンプルＩＤに「ＳＡＩＤ１」、サンプル名に「サンプルＳＡ１」、価格に「０」、数量に「１」を入力する。この時点で、サンプルＳＡ１は、ユーザＵ１による購入対象商品となったことを示す。また、図７の例では、ユーザＵ１によって、商品「シークワーサージュース」が既にカートＳＣ１１に入れられていることを示す。
【００８３】
（サービス提供部２３１について（２））
さて、ここからは、サービス提供部２３１の説明に戻る。サービス提供部２３１は、登録部２３４に応じて、試供品に関する情報を所定の態様で提供する。例えば、サービス提供部２３１は、カート情報記憶部２２２を参照し、試供品がユーザによる購入対象商品として表示されるショッピングカートを提供する。また、サービス提供部２３１は、レコメンド情報記憶部２２３を参照し、ショッピングカートを提供するとともに、ショッピングカートとは異なる領域において、試供品に関する情報を推奨情報として提供する。なお、「提供する」とは、「ユーザ端末１０に表示させる」概念を含むものとする。
【００８４】
図１の例を用いて説明する。まず、判定部２３３によりサンプルＳＡ１を要求する操作がユーザＵ１によって詳細ページＣ１１に対して行われたと判定され、また、登録部２３４によりサンプルＳＡ１がユーザＵ１による購入対象商品としてカートＳＣ１１内に表示されるようサンプルＳＡ１に関する情報が、カート情報記憶部２２２に登録された場合について説明する。かかる場合、サービス提供部２３１は、ユーザ端末１０に対して、サンプルＳＡ１が購入対象商品として加えられたカートＳＣ１１を表示させる。
【００８５】
このときのカートＳＣ１１の態様を図９を用いて説明する。図９は、試供品が購入対象商品として加えられたショッピングカートの一例を示す図である。図９の例では、カートＳＣ１１内において、既にユーザにＵ１によりカートに入れられた商品「シークワーサージュース」に関する情報とともに、サンプルＳＡ１に関する情報が一覧表示されている。このときのカートＳＣ１１は、図７においてユーザＩＤ「Ｕ１」が対応付けられている部分に相当する。つまり、図９の例では、サンプルＳＡ１がユーザＵ１による購入対象商品として、カートＳＣ１１内に表示されている。このようなことから、サービス提供部２３１は、具体的には、サンプルＳＡ１が購入対象商品として、商品「シークワーサージュース」に関する情報とともにカートＳＣ１１内に一覧表示されるカートＳＣ１１をユーザ端末１０に表示させる。
【００８６】
次に、判定部２３３によりサンプルＳＡ１を要求する操作がユーザＵ１によって詳細ページＣ１１に対して行われていないと判定され、また、登録部２３４によりカートＳＣ１１に表示されるユーザＵ１への推奨情報として、サンプルＳＡ１に関する情報がレコメンド情報記憶部２２３に登録された場合について説明する。例えば、このような状態において、サービス提供部２３１は、カートＳＣ１１内の情報をユーザに開示する開示要求を、ユーザＵ１のユーザ端末１０から受け付けたとする。かかる場合、サービス提供部２３１は、ユーザ端末１０に対して、カートＳＣ１１と、サンプルＳＡ１に関する情報をユーザＵ１に推奨する推奨情報ＲＥＳＡ１とを表示させる。
【００８７】
このときの推奨情報ＲＥＳＡ１の態様を図１０を用いて説明する。図１０は、ショッピングカートとともに表示される推奨情報ＲＥＳＡ１の一例を示す図である。図１０の例では、カートＳＣ１１（カートＳＣ１１に入れられている商品の一覧情報）とともに、カートＳＣ１１とは異なる領域に推奨情報ＲＥＳＡ１も表示されている。このときのカートＳＣ１１は、図７においてユーザＩＤ「Ｕ１」が対応付けられている部分のうち、サンプルＳＡ１の関する情報を除いた部分に相当する。また、このときの推奨情報ＲＥＳＡ１は、図８においてユーザＩＤ「Ｕ１」が対応付けられている部分に相当する。また、図１０の例では、推奨情報ＲＥＳＡ１には、押下することによりサンプルＳＡ１を要求するサンプル要求ボタンＢＴ２が含まれる。
【００８８】
このようなことから、サービス提供部２３１は、具体的には、まず開示要求を受け付けた場合には、レコメンド情報記憶部２２３を参照する。そして、サービス提供部２３１は、レコメンド情報記憶部２２３において、ユーザＩＤ「Ｕ１」に試供品に関する情報が対応付けられているか否かを判定する。図９の例のように、サンプルＳＡ１に関する情報が対応付けられているとすると、サービス提供部２３１は、カートＳＣ１１（カートＳＣ１に入れられている商品の一覧情報）を表示させるとともに、カートＳＣ１１とは異なる領域に推奨情報ＲＥＳＡ１も表示させる。
【００８９】
また、このような状態において、取得部２３２は、コンテンツに対する操作を示す操作情報を取得する。例えば、取得部２３２は、操作情報として、推奨情報ＲＥＳＡ１に含まれるボタンであって、押下することによりサンプルＳＡ１を要求するボタンであるボタンＢＴ２に対する操作を示す操作情報を取得する。また、登録部２３３は、図１０のように推奨情報ＲＥＳＡ１が表示されている状態において、判定部２３３によりサンプルＳＡ１を要求する操作がユーザＵ１によって行われたと判定された場合には、これまで説明してきた操作ＯＫの場合と同様に図７のように登録を行う。そして、サービス提供部２３１は、図９のようにサンプルＳＡ１が購入対象商品として加えられたカートＳＣ１１を表示させる。
【００９０】
（配信部２３５について）
配信部２３５は、ユーザによりサンプル広告が選択された場合に、サンプル広告に対応するコンテンツをユーザに配信する。具体的には、配信部２３５は、ユーザによりサンプル広告が選択された場合に、サンプル広告に対応する詳細ページをユーザに配信する。例えば、ユーザＵ１がサンプル広告ＡＤ１０を選択したとする。かかる場合、ユーザ端末１０は、サンプル広告ＡＤ１０に貼り付けられているＵＲＬ「ａａａ．ｓｈｏｐｐｉｎｇ．ｃｏ．ｊｐ」に基づいて、ＵＲＬ「ａａａ．ｓｈｏｐｐｉｎｇ．ｃｏ．ｊｐ」を含む配信要求をショッピングサーバ２００に送信する。
【００９１】
配信部２３５は、配信要求を受け付けると、コンテンツ記憶部２２１を参照し、ＵＲＬ「ａａａ．ｓｈｏｐｐｉｎｇ．ｃｏ．ｊｐ」が対応付けられる詳細ページＣ１１を抽出する。詳細ページＣ１１には、図１に示すように、ボタンＢＴ１が付与されている。そして、配信部２３５は、抽出した詳細ページＣ１１をユーザ端末１０に配信する。
【００９２】
（算定部２３６について）
算定部２３６は、サンプル広告をユーザが選択したか否かを示す情報、試供品に関するコンテンツにおいて試供品を要求する操作をユーザが行ったか否かを示す情報、または、試供品に関する商品をユーザが購入したか否かを示す情報に基づいて、サンプル広告の広告費用を算定する。例えば、算定部２３６は、表示中のサンプル広告が選択されていない段階（第１段階）、サンプル広告が選択された段階（第２段階）、試供品に関するコンテンツにおいて試供品が要求された段階（第３段階）、試供品が要求された後、試供品に関連する商品が購入された段階（第４段階）のうち、少なくとも２以上の段階までユーザが進んだ場合に、サンプル広告の広告費用を算定する。例えば、算定部２３６は、サンプル広告の広告費用として、広告主に課金される課金額を算定する。
【００９３】
例えば、算定部２３６は、ユーザが第４段階まで進んだ場合に、初めて広告費用を算定し、ユーザが第３段階までのいずれかの段階までしか進まなかった場合には、広告費用を算定しない（課金額無料とする）。この点について、図９を用いて一例を示す。ユーザＵ１に図９のようなカートＳＣ１１が提示されていることは、ユーザＵ１が試供品に関するコンテンツ（詳細ページＣ１１）において試供品が要求（ボタンＢＴ１を押下）された段階（第３段階）まで進んだことを意味する。
【００９４】
ここで、ユーザＵ１は、ボタン「ご注文手続へ」を押下し、以降のページで注文手続を進め、最終的に注文を完了させたとする。かかる場合、算定部２３６は、サンプルＳＡ１に対応する広告主Ｍ１に対して、所定の課金額を算定する。一方、例えば、ユーザＵ１が注文手続を行わず、図９のカートＳＣ１１から離脱したとする。かかる場合には、算定部２３６は、広告主Ｍ１に対して課金額を算定しない。
【００９５】
また、算定部２３６は、各段階に応じて広告費用を算定してもよい。例えば、算定部２３６は、ユーザが第２段階まで進んだ場合には対応する広告主に課金額「５０円」を算定し、第３段階まで進んだ場合には対応する広告主にさらに課金額「５０円」を算定し（計１００円）、第４段階まで進んだ場合には対応する広告主にさらに課金額「５０円」を算定し（計１５０円）てもよい。そして、例えば、広告サーバ１００は、所定期間での合計課金額を広告主に請求する。
【００９６】
これにより、算定部２３６は、サンプル広告を配信させたにもかかわらず売上に繋がらず、広告費用だけは支払わなければなないといった広告主がでてくることを抑制することができる。つまり、算定部２３６は、広告費用をより公平に算定することができる。
【００９７】
（分析部２３７について）
分析部２３７は、商品に対するユーザ層を分析する。例えば、分析部２３７は、試供品が配布されたユーザのユーザ層を分析する。図５では、不図示であるが、ショッピングサーバ２００は、ユーザの行動を示す行動情報を記憶する記憶部をさらに有していてもよい。したがって、分析部２３７は、この行動情報を用いて、例えば、試供品が配布されたユーザのうち、どれだけのユーザがその試供品に関する商品を購入したかを分析する。分析部２３７は、例えば、試供品が配布されたユーザを所定のカテゴリ（例えば、性別、年代、職業、居住地等）に分類し、各カテゴリの属するユーザ毎に、購入した商品の傾向を分析する。また、分析部２３７は、さらにサンプル広告が配信される最適なユーザ層を分析する。つまり、分析部２３７は、このユーザには、この商品のサンプル広告を配信することでより広告効果が得られやすいといった傾向を分析する。
【００９８】
また、分析部２３６は、上記のように分析して得られた分析結果を各広告主にフィードバックしてもよい。また、分析部２３６は、広告主毎に当該広告主のサンプル広告はどのようなユーザ層に配信することが適しているか、といった分析結果から得られた考察情報もフィードバックすることができる。これにより、分析部２３６は、広告主が広告サーバ１００に対して配信設定を行う際の手助けを行うことができる。例えば、広告主は、サンプル広告を入稿する際に、ターゲティング条件を設定する場合があるが、どのようなユーザをターゲットとすべきか確かな情報が無く困る場合がある。このような場合、分析部２３６による分析結果があれば、広告主は、例えば、最適なターゲティング条件を設定することができ、効果的な広告配信を行うことができる。
【００９９】
〔５．処理手順〕
次に、図１１を用いて、実施形態にかかるショッピングサーバ２００が実行する情報処理の手順について説明する。図１１は、実施形態にかかるショッピングサーバ２００による情報処理手順を示すフローチャートである。かかるフローチャートでは、適宜図１の例を用いるものとする。また、ユーザＵ１のユーザ端末１０には、サンプル広告ＡＤ１０が含まれたウェブページＣ１が表示されているものとする。
【０１００】
このような状態において、配信部２３５は、サンプル広告ＡＤ１０が選択されたか否かを判定する（ステップＳ１０１）。配信部２３５は、ユーザ端末１０からＵＲＬを含む配信要求を受信しない間は、サンプル広告ＡＤ１０が選択されていないと判定し（ステップＳ１０１；Ｎｏ）、選択されるまで待機する。一方、配信部２３５は、ユーザ端末１０からＵＲＬを含む配信要求を受信した場合、サンプル広告ＡＤ１０が選択されたと判定し（ステップＳ１０１；Ｙｅｓ）、ＵＲＬに対応する詳細ページＣ１１を配信する（ステップＳ１０２）。
【０１０１】
このような状態において、取得部２３２は、詳細ページＣ１１に対する操作を示す操作情報を取得する。例えば、取得部２３２は、操作情報として、詳細ページＣ１１に含まれるボタンであって、押下することによりサンプルＳＡ１を要求するボタンであるボタンＢＴ１に対する操作を示す操作情報を取得する。また、取得部２３２は、操作情報として、詳細ページＣ１１から前のページ（ウェブページＣ１）へ戻る操作を示す操作情報、あるいは、詳細ページＣ１１を閉じる操作を示す操作情報を取得する。
【０１０２】
したがって、判定部２３３は、取得部２３２によって取得された操作情報に基づいて、ユーザＵ１がサンプルＳＡ１を要求する操作を詳細ページＣ１１に対して行ったか否かを判定する（ステップＳ１０３）。例えば、判定部２３３は、取得部２３２によって取得された操作情報に基づいて、かかる操作情報がボタンＢＴ１が押下されたことを示す場合には、サンプルＳＡ１を要求する操作がユーザＵ１によって詳細ページＣ１１に対して行われたと判定し（ステップＳ１０３；Ｙｅｓ）、ステップＳ２０１へ移行する。
【０１０３】
一方、判定部２３３は、取得部２３２によって取得された操作情報に基づいて、かかる操作情報が詳細ページＣ１１から離脱する操作を示す場合には、サンプルＳＡ１を要求する操作がユーザによって詳細ページＣ１１に対して行われていないと判定し（ステップＳ１０３；Ｎｏ）、ステップＳ３０１へ移行する。
【０１０４】
まず、ステップＳ２０１以降の処理について説明する。登録部２３４は、判定部２３３によりサンプルＳＡ１を要求する操作がユーザＵ１によって詳細ページＣ１１に対して行われたと判定されたことにより、ユーザＵ１に対応するカートＳＣ１１にサンプルＳＡ１に関する情報を登録する（ステップＳ２０１）。具体的には、登録部２３４は、サンプルＳＡ１がユーザＵ１による購入対象商品としてカートＳＣ１１内に表示されるようサンプルＳＡ１に関する情報を、カート情報記憶部２２２に登録する。
【０１０５】
次に、サービス提供部２３１は、ステップ２０２のように登録されたことに応じて、ユーザ端末１０に対して、サンプルＳＡ１が購入対象商品として加えられたカートＳＣ１１を表示させる（ステップＳ２０２）。具体的には、サービス提供部２３１は、図９に示すように、サンプルＳＡ１が購入対象商品として、商品「シークワーサージュース」に関する情報とともにカートＳＣ１１内に一覧表示されるカートＳＣ１１をユーザ端末１０に表示させる。例えば、サービス提供部２３１は、図７に示すカート情報記憶部２２２から、ユーザＩＤ「Ｕ１」に対応付けられる情報を抽出し、図９のように表示させる。
【０１０６】
ここで、不図示であるが、ユーザＵ１がボタン「注文手続へ」を押下し、以降のページで注文手続を行い、最終的に注文を完了したとする。図９の例では、サンプルＳＡ１の数量「１」であるため、サービス提供部２３１は、レコメンド情報記憶部２２３の残り数量「５０」を残り数量「４９」に更新する。また、これに連動し、広告サーバ１００もサンプル情報記憶部１２１の残り数量「５０」を残り数量「４９」に更新する。また、ユーザＵ１が合計金額「１，５００円」の支払を完了すると、ユーザＵ１に商品「シークワーサージュース」と試供品「サンプルＳＡ１」が配送される。
【０１０７】
次に、ステップＳ３０１以降の処理について説明する。登録部２３４は、判定部２３３によりサンプルＳＡ１を要求する操作がユーザＵ１によって詳細ページＣ１１に対して行われていないと判定されたことにより、ユーザＵ１に対応するカートＳＣ１１に表示されるユーザＵ１への推奨情報として、サンプルＳＡ１に関する情報をレコメンド情報記憶部２２３に登録する（ステップＳ３０１）。具体的には、登録部２３４は、カートＳＣ１１とともに表示される推奨情報であって、カートＳＣ１１とは異なる領域に表示される推奨情報として、サンプルＳＡ１に関する情報を登録する。
【０１０８】
このような状態において、サービス提供部２３１は、ユーザＵ１からカートＳＣ１１の開示要求を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ３０２）。サービス提供部２３１は、開示要求を受け付けていない場合は（ステップＳ３０２；Ｎｏ）、受け付けるまで待機する。一方、サービス提供部２３１は、開示要求を受け付けた場合は（ステップＳ３０２；Ｙｅｓ）、図１０に示すように、カートＳＣ１１（カートＳＣ１１に入れられている商品の一覧情報）を表示させるとともに、カートＳＣ１１とは異なる領域に推奨情報ＲＥＳＡ１も表示させる（ステップＳ３０３）。例えば、サービス提供部２３１は、図８に示すレコメンド情報記憶部２２２から、ユーザＩＤ「Ｕ１」に対応付けられる情報を抽出し、図１０のように表示させる。
【０１０９】
また、判定部２３３は、図１０のように推奨情報ＲＥＳＡ１が表示されている状態において、サンプルＳＡ１を要求する操作がユーザＵ１によって行われたか否か判定する（ステップＳ３０４）。例えば、判定部２３３は、取得部２３２によって取得された操作情報がボタンＢＴ２が押下されていないことを示す場合には、サンプルＳＡ１を要求する操作がユーザＵ１によって行われていないと判定し（ステップＳ３０４；Ｎｏ）、処理を終了する。一方、判定部２３３は、取得部２３２によって取得された操作情報がボタンＢＴ２が押下されたことを示す場合には、サンプルＳＡ１を要求する操作がユーザＵ１によって行われたと判定し（ステップＳ３０４；Ｎｏ）、ステップＳ２０１に移行する。
【０１１０】
〔６．変形例〕
上記実施形態にかかるショッピングサーバ２００は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、以下では、ショッピングサーバ２００の他の実施形態について説明する。
【０１１１】
〔６−１．操作情報取得の他の例〕
上記実施形態では、取得部２３２が、試供品に関する広告であるサンプル広告を選択したユーザであって、サンプル広告を選択することで配信される試供品に関するコンテンツを受信したユーザによる当該コンテンツに対する操作を示す操作情報を取得する例を示した。図１の例では、取得部２３２が、サンプル広告ＡＤ１０を選択し詳細ページＣ１１に遷移されたユーザＵ１による詳細ページＣ１１での操作情報を取得する例を示した。しかし、取得部２３２は、ユーザによるサンプル広告に対する操作を示す操作情報を取得してもよい。
【０１１２】
かかる場合、サンプル広告にサンプル要求ボタンが付与されることが前提となる。図１の例を用いて具体的に説明する。図１の例では、サンプル広告ＡＤ１０に対する遷移先の詳細ページＣ１１にボタンＢＴ１が付与されている。しかし、かかる変形例では、サンプル広告ＡＤ１０にこのボタンＢＴ１が付与され、詳細ページＣ１１にはボタンＢＴ１が存在しない。
【０１１３】
したがって、取得部２３２は、サンプル広告ＡＤ１０に対する操作を示す操作情報を取得する。例えば、取得部２３２は、操作情報として、サンプル広告ＡＤ１０に含まれるボタンであって、押下することによりサンプルＳＡ１を要求するボタンであるボタンＢＴ１に対する操作を示す操作情報を取得する。また、取得部２３２は、操作情報として、サンプル広告ＡＤ１０を含むウェブページＣ１から前のページへ戻る操作を示す操作情報、あるいは、サンプル広告ＡＤ１０を含むウェブページＣ１を閉じる操作を示す操作情報を取得する。ボタンＢＴ１が押下された場合、サンプル広告ＡＤ１０から離脱された場合、それぞれについて以降の処理は、これまで説明したきたものと同様であるため省略する。
【０１１４】
さて、かかる変形例では、ショッピングサーバ２００は、サンプル広告から別のコンテンツへと遷移するステップを省略しているため、ユーザに対して試供品を入手できる機会をより増やすことができる。
【０１１５】
〔６−２．推奨情報について〕
上記実施形態では、登録部２３４は、ショッピングカートとともに表示される推奨情報であって、ショッピングカートとは異なる領域に表示される推奨情報として、試供品に関する情報を登録する。これにより、サービス提供部２３１が、図１０に示すように、ショッピングカートとは異なる領域において、試供品に関する情報を推奨情報として提供する例を示した。
【０１１６】
しかし、登録部２３４は、ショッピングカートとともに表示される推奨情報であって、ショッピングカートと同一領域に表示される推奨情報として、試供品に関する情報を登録してもよい。
【０１１７】
これまでの例を用いて、判定部２３３によりサンプルＳＡ１を要求する操作がユーザＵ１によって詳細ページＣ１１に対して行われていないと判定され（離脱したと判定され）、また、登録部２３４によりカートＳＣ１１に表示されるユーザＵ１への推奨情報として、サンプルＳＡ１に関する情報がレコメンド情報記憶部２２３に登録されたとする。
【０１１８】
このような状態において、サービス提供部２３１は、カートＳＣ１１内の情報をユーザに開示する開示要求を、ユーザＵ１のユーザ端末１０から受け付けたとする。かかる場合、サービス提供部２３１は、ユーザ端末１０に対して、カートＳＣ１１と、サンプルＳＡ１に関する情報をユーザＵ１に推奨する推奨情報ＲＥＳＡ１とを表示させる。これまでの例であれば、サービス提供部２３１は、図１０に示すように、カートＳＣ１１を表示させるとともに、カートＳＣ１１とは異なる領域に推奨情報ＲＥＳＡ１も表示させた。
【０１１９】
しかし、サービス提供部２３１は、カートＳＣ１１を表示させるとともに、カートＳＣ１１と同一領域に推奨情報ＲＥＳＡ１を表示させてもよい。図１０の例を用いると、サービス提供部２３１は、例えば、カートＳＣ１１、すなわちカート内商品が一覧表示される領域内に推奨情報ＲＥＳＡ１を表示させる。例えば、サービス提供部２３１は、合計金額の左側の空いたスペース内に推奨情報ＲＥＳＡ１を表示させることができる。
【０１２０】
〔６−３．装置構成〕
上記の実施形態では、実施形態にかかる情報処理システム１には、広告サーバ１００と、ショッピングサーバ２００とが含まれ、実施形態にかかる主な情報処理は、ショッピングサーバ２００側で行われる例を示した。しかしながら、広告サーバ１００と、ショッピングサーバ２００とが一体化された１台の情報処理装置によって、実施形態にかかる情報処理が行われてもよい。
【０１２１】
〔７．ハードウェア構成〕
また、上述してきた実施形態にかかるショッピングサーバ２００は、例えば図１２に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図１２は、ショッピングサーバ２００の機能を実現するコンピュータ１０００の一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ１０００は、ＣＰＵ１１００、ＲＡＭ１２００、ＲＯＭ１３００、ＨＤＤ１４００、通信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１５００、入出力インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１６００、及びメディアインターフェイス（Ｉ／Ｆ）１７００を有する。
【０１２２】
ＣＰＵ１１００は、ＲＯＭ１３００又はＨＤＤ１４００に格納されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。ＲＯＭ１３００は、コンピュータ１０００の起動時にＣＰＵ１１００によって実行されるブートプログラムや、コンピュータ１０００のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。
【０１２３】
ＨＤＤ１４００は、ＣＰＵ１１００によって実行されるプログラム、および、かかるプログラムによって使用されるデータ等を格納する。通信インターフェイス１５００は、通信網５０を介して他の機器からデータを受信してＣＰＵ１１００へ送り、ＣＰＵ１１００が生成したデータを、通信網５０を介して他の機器へ送信する。
【０１２４】
ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、ディスプレイやプリンタ等の出力装置、及び、キーボードやマウス等の入力装置を制御する。ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、入力装置からデータを取得する。また、ＣＰＵ１１００は、生成したデータを、入出力インターフェイス１６００を介して出力装置へ出力する。
【０１２５】
メディアインターフェイス１７００は、記録媒体１８００に格納されたプログラム又はデータを読み取り、ＲＡＭ１２００を介してＣＰＵ１１００に提供する。ＣＰＵ１１００は、かかるプログラムを、メディアインターフェイス１７００を介して記録媒体１８００からＲＡＭ１２００上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。記録媒体１８００は、例えばＤＶＤ（Digital  Versatile  Disc）、ＰＤ（Phase  change  rewritable  Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical  disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等である。
【０１２６】
例えば、コンピュータ１０００が実施形態にかかるショッピングサーバ２００として機能する場合、コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、ＲＡＭ１２００上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部２３０の機能を実現する。また、ＨＤＤ１４００には、記憶部２２０内のデータが格納される。コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、これらのプログラムを、記録媒体１８００から読み取って実行するが、他の例として、他の装置から、通信網５０を介してこれらのプログラムを取得してもよい。
【０１２７】
〔８．その他〕
上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。
【０１２８】
また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。
【０１２９】
また、上述してきた各実施形態は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。
【０１３０】
〔９．効果〕
実施形態にかかるショッピングサーバ２００は、取得部２３２と、登録部２３４とを有する。取得部２３２は、試供品に関する広告であるサンプル広告を選択したユーザであって、サンプル広告を選択することで配信される試供品に関するコンテンツを受信したユーザによるコンテンツに対する操作を示す操作情報を取得する。登録部２３４は、取得部２３２によって取得された操作情報に基づいて、ユーザが試供品を要求する操作をコンテンツに対して行っていないと判定される場合には、任意のコンテンツにおいて表示されるユーザへの推奨情報として、試供品に関する情報を登録する。
【０１３１】
これにより、実施形態にかかるショッピングサーバ２００は、ユーザが試供品を入手できる機会を増やすことができるため、試供品を効果的に配布することができる。
【０１３２】
また、登録部２３４は、ユーザに対応する電子商取引サービスにおけるショッピングカートに表示される推奨情報として、試供品に関する情報を登録する。
【０１３３】
これにより、実施形態にかかるショッピングサーバ２００は、ユーザが商品を購入するためにショッピングカートを確認した際に、試供品に関する情報をレコメンドすることができるため、ついでに試供品を購入しようといったように試供品の購入意欲を高めることができる。
【０１３４】
また、登録部２３４は、ショッピングカートとともに表示される推奨情報であって、ショッピングカートとは異なる領域に表示される推奨情報として、試供品に関する情報を登録する。
【０１３５】
これにより、実施形態にかかるショッピングサーバ２００は、ついでに試供品を購入しようといったように試供品の購入意欲を高めることができるとともに、試供品を購入したくない場合に誤って購入してしまうことを防止することができる。
【０１３６】
また、登録部２３４は、取得部２３２によって取得された操作情報に基づいて、ユーザが試供品を要求する操作をコンテンツに対して行ったと判定される場合には、ユーザに対応する電子商取引サービスにおけるショッピングカートに試供品に関する情報を登録する。
【０１３７】
これにより、実施形態にかかるショッピングサーバ２００は、試供品を要求したユーザに対して、すぐに試供品を購入させることができるため、試供品の入手における利便性を高めることができる。
【０１３８】
また、登録部２３４は、取得部２３２によって取得された操作情報に基づいて、ユーザが試供品を要求する操作をコンテンツに対して行ったと判定される場合には、試供品がユーザによる購入対象商品としてショッピングカートに表示されるよう試供品に関する情報を登録する。
【０１３９】
これにより、実施形態にかかるショッピングサーバ２００は、試供品を要求したユーザに対して、すぐに試供品を購入させることができるため、試供品の入手における利便性を高めることができる。
【０１４０】
また、取得部２３２は、試供品に関するコンテンツとして、サンプル広告が選択された場合に遷移される遷移先ページに対する操作を示す操作情報を取得する。
【０１４１】
これにより、実施形態にかかるショッピングサーバ２００は、ユーザが商品に興味を示した場合に、この商品に関する試供品の情報を提示することができるため、試供品を効果的に配布することができる。
【０１４２】
また、取得部２３２は、操作情報として、試供品に関するコンテンツに含まれるボタンであって、押下することにより試供品を要求するボタンに対する操作を示す操作情報を取得する。
【０１４３】
これにより、実施形態にかかるショッピングサーバ２００は、試供品を希望するユーザに対して、確実に試供品を配布することができる。
【０１４４】
また、実施形態にかかるショッピングサーバ２００は、算定部２３６を有する。算定部２３６は、サンプル広告をユーザが選択したか否かを示す情報、試供品に関するコンテンツにおいて試供品を要求する操作をユーザが行ったか否かを示す情報、又は試供品に関する商品をユーザが購入したか否かを示す情報に基づいて、サンプル広告の広告費用を算定する。
【０１４５】
これにより、実施形態にかかるショッピングサーバ２００は、サンプル広告を配信させたにもかかわらず売上に繋がらず、広告費用だけは支払わなければなないといった広告主がでてくることを抑制することができる。つまり、ショッピングサーバ２００は、広告費用をより公平に算定することができる。
【０１４６】
また、算定部２３６は、表示中のサンプル広告が選択されていない段階、サンプル広告が選択された段階、試供品に関するコンテンツにおいて試供品が要求された段階、試供品が要求された後、試供品に関連する商品が購入された段階のうち、少なくとも２以上の段階までユーザが進んだ場合に、サンプル広告の広告費用を算定する。
【０１４７】
これにより、実施形態にかかるショッピングサーバ２００は、サンプル広告を配信させたにもかかわらず売上に繋がらず、広告費用だけは支払わなければなないといった広告主がでてくることを抑制することができる。つまり、ショッピングサーバ２００は、広告費用をより公平に算定することができる。
【０１４８】
以上、本願の実施形態をいくつかの図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。
【０１４９】
また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、取得部は、取得手段や取得回路に読み替えることができる。
【符号の説明】
【０１５０】
１  情報処理システム
１０  ユーザ端末
３０  広告主端末
１００  広告サーバ
１２１  サンプル情報記憶部
１３１  入稿受付部
１３２  要求受付部
１３３  抽出部
１３４  配信部
２００  ショッピングサーバ
２２１  コンテンツ記憶部
２２２  カート情報記憶部
２２３  レコメンド情報記憶部
２３１  サービス提供部
２３２  取得部
２３３  判定部
２３４  登録部
２３５  配信部
２３６  算定部
２３７  分析部
【図１】
2019164657.tif 000003
【図２】
2019164657.tif 000004
【図３】
2019164657.tif 000005
【図４】
2019164657.tif 000006
【図５】
2019164657.tif 000007
【図６】
2019164657.tif 000008
【図７】
2019164657.tif 000009
【図８】
2019164657.tif 000010
【図９】
2019164657.tif 000011
【図１０】
2019164657.tif 000012
【図１１】
2019164657.tif 000013
【図１２】
2019164657.tif 000014
【手続補正書】
【提出日】平成30年9月20日(2018.9.20)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
試供品に関する広告であるサンプル広告を選択したユーザであって、前記サンプル広告を選択することで配信される前記試供品に関するコンテンツを受信したユーザによる前記コンテンツに対する操作を示す操作情報を取得する取得部と、
前記取得部によって取得された操作情報に基づいて、前記ユーザが前記試供品を要求する操作を前記コンテンツに対して行っていないと判定される場合には、任意のコンテンツにおいて表示される前記ユーザへの推奨情報であって前記試供品の注文を奨める推奨情報として、前記試供品に関する情報を登録する登録部と、
を備えたことを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記登録部は、
前記ユーザに対応する電子商取引サービスにおけるショッピングカートに表示される推奨情報として、前記試供品に関する情報を登録する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記登録部は、
前記ショッピングカートとともに表示される推奨情報であって、前記ショッピングカートとは異なる領域に表示される推奨情報として、前記試供品に関する情報を登録する、
ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記登録部は、
前記取得部によって取得された操作情報に基づいて、前記ユーザが前記試供品を要求する操作を前記コンテンツに対して行ったと判定される場合には、前記ユーザに対応する電子商取引サービスにおけるショッピングカートに前記試供品に関する情報を登録する、
ことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１つに記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記登録部は、
前記取得部によって取得された操作情報に基づいて、前記ユーザが前記試供品を要求する操作を前記コンテンツに対して行ったと判定される場合には、前記試供品が前記ユーザによる購入対象商品として前記ショッピングカートに表示されるよう前記試供品に関する情報を登録する、
ことを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記取得部は、
前記試供品に関するコンテンツとして、前記サンプル広告が選択された場合に遷移される遷移先ページに対する操作を示す操作情報を取得する、
ことを特徴とする請求項１〜５のいずれか１つに記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記取得部は、
前記操作情報として、前記試供品に関するコンテンツに含まれるボタンであって、押下することにより前記試供品を要求するボタンに対する操作を示す操作情報を取得する、
ことを特徴とする請求項１〜６のいずれか１つに記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記サンプル広告をユーザが選択したか否かを示す情報、前記試供品に関するコンテンツにおいて前記試供品を要求する操作をユーザが行ったか否かを示す情報、又は前記試供品に関する商品をユーザが購入したか否かを示す情報に基づいて、前記サンプル広告の広告費用を算定する算定部、
をさらに備えたことを特徴とする請求項１〜７のいずれか１つに記載の情報処理装置。
【請求項９】
前記算定部は、表示中の前記サンプル広告が選択されていない段階、前記サンプル広告が選択された段階、前記試供品に関するコンテンツにおいて前記試供品が要求された段階、前記試供品が要求された後、前記試供品に関連する商品が購入された段階のうち、少なくとも２以上の段階まで前記ユーザが進んだ場合に、前記サンプル広告の広告費用を算定する、
ことを特徴とする請求項８に記載の情報処理装置。
【請求項１０】
情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
試供品に関する広告であるサンプル広告を選択したユーザであって、前記サンプル広告を選択することで配信される前記試供品に関するコンテンツを受信したユーザによる前記コンテンツに対する操作を示す操作情報を取得する取得工程と、
前記取得工程によって取得された操作情報に基づいて、前記ユーザが前記試供品を要求する操作を前記コンテンツに対して行っていないと判定される場合には、任意のコンテンツにおいて表示される前記ユーザへの推奨情報であって前記試供品の注文を奨める推奨情報として、前記試供品に関する情報を登録する登録工程と、
を含んだことを特徴とする情報処理方法。
【請求項１１】
試供品に関する広告であるサンプル広告を選択したユーザであって、前記サンプル広告を選択することで配信される前記試供品に関するコンテンツを受信したユーザによる前記コンテンツに対する操作を示す操作情報を取得する取得手順と、
前記取得手順によって取得された操作情報に基づいて、前記ユーザが前記試供品を要求する操作を前記コンテンツに対して行っていないと判定される場合には、任意のコンテンツにおいて表示される前記ユーザへの推奨情報であって前記試供品の注文を奨める推奨情報として、前記試供品に関する情報を登録する登録手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。
【手続補正書】
【提出日】平成31年3月11日(2019.3.11)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
試供品に関する広告であるサンプル広告を選択したユーザであって、前記サンプル広告を選択することで配信される前記試供品に関するコンテンツを受信したユーザによる前記コンテンツに対する操作を示す操作情報を取得する取得部と、
前記取得部によって取得された操作情報に基づいて、前記ユーザが前記試供品を要求する操作を前記コンテンツに対して行っていないと判定される場合には、前記ユーザに対応するショッピングカート内において表示される前記ユーザへの推奨情報であって前記試供品を注文を奨める推奨情報として、前記試供品に関する情報を登録する登録部と、
を備え、
前記登録部は、前記ショッピングカートに前記ユーザがアクセスした場合に、前記試供品を注文可能な状態で、前記ショッピングカートとともに前記推奨情報が前記ユーザに提供されるよう、前記試供品に関する情報を登録する
ことを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記登録部は、
前記ショッピングカートとともに表示される推奨情報であって、前記ショッピングカートとは異なる領域に表示される推奨情報として、前記試供品に関する情報を登録する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記登録部は、
前記取得部によって取得された操作情報に基づいて、前記ユーザが前記試供品を要求する操作を前記コンテンツに対して行ったと判定される場合には、前記ショッピングカートに前記試供品に関する情報を登録する、
ことを特徴とする請求項１または２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記登録部は、
前記取得部によって取得された操作情報に基づいて、前記ユーザが前記試供品を要求する操作を前記コンテンツに対して行ったと判定される場合には、前記試供品が前記ユーザによる購入対象商品として前記ショッピングカートに表示されるよう前記試供品に関する情報を登録する、
ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記取得部は、
前記試供品に関するコンテンツとして、前記サンプル広告が選択された場合に遷移される遷移先ページに対する操作を示す操作情報を取得する、
ことを特徴とする請求項１〜４のいずれか１つに記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記取得部は、
前記操作情報として、前記試供品に関するコンテンツに含まれるボタンであって、押下することにより前記試供品を要求するボタンに対する操作を示す操作情報を取得する、
ことを特徴とする請求項１〜５のいずれか１つに記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記サンプル広告をユーザが選択したか否かを示す情報、前記試供品に関するコンテンツにおいて前記試供品を要求する操作をユーザが行ったか否かを示す情報、又は前記試供品に関する商品をユーザが購入したか否かを示す情報に基づいて、前記サンプル広告の広告費用を算定する算定部、
をさらに備えたことを特徴とする請求項１〜６のいずれか１つに記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記算定部は、表示中の前記サンプル広告が選択されていない段階、前記サンプル広告が選択された段階、前記試供品に関するコンテンツにおいて前記試供品が要求された段階、前記試供品が要求された後、前記試供品に関連する商品が購入された段階のうち、少なくとも２以上の段階まで前記ユーザが進んだ場合に、前記サンプル広告の広告費用を算定する、
ことを特徴とする請求項７に記載の情報処理装置。
【請求項９】
情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
試供品に関する広告であるサンプル広告を選択したユーザであって、前記サンプル広告を選択することで配信される前記試供品に関するコンテンツを受信したユーザによる前記コンテンツに対する操作を示す操作情報を取得する取得工程と、
前記取得工程によって取得された操作情報に基づいて、前記ユーザが前記試供品を要求する操作を前記コンテンツに対して行っていないと判定される場合には、前記ユーザに対応するショッピングカート内において表示される前記ユーザへの推奨情報であって前記試供品の注文を奨める推奨情報として、前記試供品に関する情報を登録する登録工程と、
を含み、
前記登録工程は、ショッピングカートに前記ユーザがアクセスした場合に、前記試供品を注文可能な状態で、前記ショッピングカートとともに前記推奨情報が前記ユーザに提供されるよう、前記試供品に関する情報を登録する
ことを特徴とする情報処理方法。
【請求項１０】
試供品に関する広告であるサンプル広告を選択したユーザであって、前記サンプル広告を選択することで配信される前記試供品に関するコンテンツを受信したユーザによる前記コンテンツに対する操作を示す操作情報を取得する取得手順と、
前記取得手順によって取得された操作情報に基づいて、前記ユーザが前記試供品を要求する操作を前記コンテンツに対して行っていないと判定される場合には、前記ユーザに対応するショッピングカート内において表示される前記ユーザへの推奨情報であって前記試供品の注文を奨める推奨情報として、前記試供品に関する情報を登録する登録手順と、
をコンピュータに実行させ、
前記登録手順は、ショッピングカートに前記ユーザがアクセスした場合に、前記試供品を注文可能な状態で、前記ショッピングカートとともに前記推奨情報が前記ユーザに提供されるよう、前記試供品に関する情報を登録する
ことを特徴とする情報処理プログラム。