(57)【要約】【課題】利便性を損なうことなく印刷サービスの悪用を抑止する。【解決手段】プリントサーバー２は、登録対象のファイルを受け付けるファイル受付部２１と、受け付けたファイルを解析し、ファイルに悪用キーワード又はその組合せが含まれている場合、当該ファイルが印刷サービスの悪用目的の可能性があると判定するキーワード解析部２２と、登録するファイルに悪用目的の可能性がある場合、通常要求しないユーザー情報を入力させるなどファイル登録者によるファイル登録操作に通常より負荷をかけるよう制御する登録制御部２４と、を有する。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報処理装置から送られてくる登録対象のファイルを受け付けるファイル受付手段と、
前記ファイル受付手段により受け付けられたファイルを記憶手段に登録して管理する管理手段と、
前記ファイル受付手段により受け付けられたファイルが、印刷サービスの悪用目的の可能性がある場合、前記情報処理装置のユーザーによるファイル登録操作に通常より負荷をかけるよう制御する登録制御手段と、
を有することを特徴とする印刷サービス管理装置。
【請求項２】
印刷サービスの悪用の際にファイルに記述される可能性のある１又は複数の文字列を取得する取得手段を有し、
前記登録制御手段は、前記ファイル受付手段により受け付けられたファイルに前記取得手段により取得された文字列又は文字列の所定の組合せが含まれている場合、通常より負荷をかけるよう制御することを特徴とする請求項１に記載の印刷サービス管理装置。
【請求項３】
前記登録制御手段は、前記ファイル受付手段により受け付けられたファイルに前記取得手段により取得された文字列又は文字列の所定の組合せが含まれていない場合、通常時の登録操作をユーザーにさせるよう制御することを特徴とする請求項２に記載の印刷サービス管理装置。
【請求項４】
前記管理手段は、前記ファイル受付手段により受け付けられたファイルが、印刷サービスの悪用目的の可能性がある場合、当該ファイルが印刷サービスの悪用目的の可能性がある旨を示す悪用可能性情報を当該ファイルに関連付けて管理することを特徴とする請求項１に記載の印刷サービス管理装置。
【請求項５】
前記登録制御手段は、情報の入力項目数又は登録操作数を増やすことでユーザーに通常より負荷をかけるよう制御することを特徴とする請求項１に記載の印刷サービス管理装置。
【請求項６】
ユーザーにより入力される情報は、当該ファイルの登録者を特定しうるユーザー情報であることを特徴とする請求項５に記載の印刷サービス管理装置。
【請求項７】
前記管理手段は、ユーザーにより入力された情報を前記悪用可能性情報として当該ファイルに関連付けることを特徴とする請求項４に記載の印刷サービス管理装置。
【請求項８】
印刷装置から送られてくる印刷要求を受け付ける印刷要求受付手段と、
前記印刷要求受付手段により受け付けられた印刷要求において印刷対象として指定されているファイルに前記悪用可能性情報が関連付けられている場合、当該ファイルが印刷サービスの悪用目的の可能性がある旨を示すメッセージを前記印刷装置に表示させるよう制御する表示制御手段と、
を有することを特徴とする請求項４に記載の印刷サービス管理装置。
【請求項９】
前記表示制御手段は、前記悪用可能性情報として当該ファイルの登録者のユーザー情報が関連付けられている場合、当該ユーザー情報を前記メッセージとして表示させることを特徴とする請求項８に記載の印刷サービス管理装置。
【請求項１０】
前記管理手段は、前記印刷装置から送られてきた指示に応じて当該ファイルを印刷不能にすることを特徴とする請求項８に記載の印刷サービス管理装置。
【請求項１１】
前記管理手段により印刷不能にされたファイルに関する情報を記録する記録手段を有することを特徴とする請求項１０に記載の印刷サービス管理装置。
【請求項１２】
印刷サービスが悪用されないことが保証されているユーザー又は情報処理装置が設定されている保証情報を取得する取得手段を有し、
前記登録制御手段は、前記ファイル受付手段が前記保証情報に設定されているユーザー又は情報処理装置からファイルを受け付けた場合、当該ユーザー又は当該情報処理装置を使用しているユーザーに通常時の登録操作をさせるよう制御することを特徴とする請求項１に記載の印刷サービス管理装置。
【請求項１３】
前記ファイル受付手段により受け付けられたファイルが、印刷サービスの悪用目的の可能性がある場合、前記情報処理装置からファイル登録操作を行っているユーザーに関連するユーザー関連情報を取得するユーザー関連情報取得手段を有し、
前記管理手段は、前記ユーザー関連情報を当該ファイルに関連付けて管理することを特徴とする請求項１に記載の印刷サービス管理装置。
【請求項１４】
前記ユーザー関連情報は、ファイル登録操作を行っているユーザーの撮影画像であることを特徴とする請求項１３に記載の印刷サービス管理装置。
【請求項１５】
前記ユーザー関連情報は、ファイル登録操作を行っているユーザーの位置情報であることを特徴とする請求項１３に記載の印刷サービス管理装置。
【請求項１６】
請求項１乃至請求項１５のいずれか１項に記載の印刷サービス管理装置と、
印刷対象のファイルの登録を前記印刷サービス管理装置に要求するユーザーにより使用される情報処理装置と、
前記ファイルの印刷を行う印刷装置と、
を有することを特徴とする印刷サービスシステム。
【請求項１７】
コンピュータを、
情報処理装置から送られてくる登録対象のファイルを受け付けるファイル受付手段、
前記ファイル受付手段により受け付けられたファイルを記憶手段に登録して管理する管理手段、
前記ファイル受付手段により受け付けられたファイルが、印刷サービスの悪用目的の可能性がある場合、前記情報処理装置のユーザーによるファイル登録操作に通常より負荷をかけるよう制御する登録制御手段、
として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、印刷サービス管理装置、印刷サービスシステム及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
現在、印刷したいファイルを事前に登録しておき、その登録の際に発行されるプリントＩＤ（予約番号）を外出先のプリンターから入力することでファイルを取得し、印刷できるネットプリントというサービスが提供されている。このサービスを利用すると、ファイルの登録者は、ファイルを持ち歩かなくてもすむので便利である。また、プリントＩＤを第三者に展開すれば、ＦＡＸの代替として利用することも可能となる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１１−０２２７３７号公報
【特許文献２】特開２０１０−１３６１４１号公報
【特許文献３】特開２００１−０９４５９０号公報
【特許文献４】特開２００５−２６７００２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ネットプリントサービスは、サービス利用者を特定するためにユーザー登録を要求するが、ユーザー登録が要求されると、ファイルの登録を行う際に入力に要する負荷がかかるため入力作業が煩わしくサービスの利便性が損なわれるとも考えられる。しかし、その一方では、サービスの利用時に何らかの入力作業をユーザーに要求することは、サービスの悪用（攻撃、犯罪利用など）の抑止力になるとも考えられる。
【０００５】
本発明は、利便性を損なうことなく印刷サービスの悪用を抑止することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明に係る印刷サービス管理装置は、情報処理装置から送られてくる登録対象のファイルを受け付けるファイル受付手段と、前記ファイル受付手段により受け付けられたファイルを記憶手段に登録して管理する管理手段と、前記ファイル受付手段により受け付けられたファイルが、印刷サービスの悪用目的の可能性がある場合、前記情報処理装置のユーザーによるファイル登録操作に通常より負荷をかけるよう制御する登録制御手段と、を有することを特徴とする。
【０００７】
また、印刷サービスの悪用の際にファイルに記述される可能性のある１又は複数の文字列を取得する取得手段を有し、前記登録制御手段は、前記ファイル受付手段により受け付けられたファイルに前記取得手段により取得された文字列又は文字列の所定の組合せが含まれている場合、通常より負荷をかけるよう制御することを特徴とする。
【０００８】
また、前記登録制御手段は、前記ファイル受付手段により受け付けられたファイルに前記取得手段により取得された文字列又は文字列の所定の組合せが含まれていない場合、通常時の登録操作をユーザーにさせるよう制御することを特徴とする。
【０００９】
また、前記管理手段は、前記ファイル受付手段により受け付けられたファイルが、印刷サービスの悪用目的の可能性がある場合、当該ファイルが印刷サービスの悪用目的の可能性がある旨を示す悪用可能性情報を当該ファイルに関連付けて管理することを特徴とする。
【００１０】
また、前記登録制御手段は、情報の入力項目数又は登録操作数を増やすことでユーザーに通常より負荷をかけるよう制御することを特徴とする。
【００１１】
また、ユーザーにより入力される情報は、当該ファイルの登録者を特定しうるユーザー情報であることを特徴とする。
【００１２】
また、前記管理手段は、ユーザーにより入力された情報を前記悪用可能性情報として当該ファイルに関連付けることを特徴とする。
【００１３】
また、印刷装置から送られてくる印刷要求を受け付ける印刷要求受付手段と、前記印刷要求受付手段により受け付けられた印刷要求において印刷対象として指定されているファイルに前記悪用可能性情報が関連付けられている場合、当該ファイルが印刷サービスの悪用目的の可能性がある旨を示すメッセージを前記印刷装置に表示させるよう制御する表示制御手段と、を有することを特徴とする。
【００１４】
また、前記表示制御手段は、前記悪用可能性情報として当該ファイルの登録者のユーザー情報が関連付けられている場合、当該ユーザー情報を前記メッセージとして表示させることを特徴とする。
【００１５】
また、前記管理手段は、前記印刷装置から送られてきた指示に応じて当該ファイルを印刷不能にすることを特徴とする。
【００１６】
また、前記管理手段により印刷不能にされたファイルに関する情報を記録する記録手段を有することを特徴とする。
【００１７】
また、印刷サービスが悪用されないことが保証されているユーザー又は情報処理装置が設定されている保証情報を取得する取得手段を有し、前記登録制御手段は、前記ファイル受付手段が前記保証情報に設定されているユーザー又は情報処理装置からファイルを受け付けた場合、当該ユーザー又は当該情報処理装置を使用しているユーザーに通常時の登録操作をさせるよう制御することを特徴とする。
【００１８】
また、前記ファイル受付手段により受け付けられたファイルが、印刷サービスの悪用目的の可能性がある場合、前記情報処理装置からファイル登録操作を行っているユーザーに関連するユーザー関連情報を取得するユーザー関連情報取得手段を有し、前記管理手段は、前記ユーザー関連情報を当該ファイルに関連付けて管理することを特徴とする。
【００１９】
また、前記ユーザー関連情報は、ファイル登録操作を行っているユーザーの撮影画像であることを特徴とする。
【００２０】
また、前記ユーザー関連情報は、ファイル登録操作を行っているユーザーの位置情報であることを特徴とする。
【００２１】
本発明に係る印刷サービスシステムは、上記いずれかの発明に記載の印刷サービス管理装置と、印刷対象のファイルの登録を前記印刷サービス管理装置に要求するユーザーにより使用される情報処理装置と、前記ファイルの印刷を行う印刷装置と、を有することを特徴とする。
【００２２】
本発明に係るプログラムは、コンピュータを、情報処理装置から送られてくる登録対象のファイルを受け付けるファイル受付手段、前記ファイル受付手段により受け付けられたファイルを記憶手段に登録して管理する管理手段、前記ファイル受付手段により受け付けられたファイルが、印刷サービスの悪用目的の可能性がある場合、前記情報処理装置のユーザーによるファイル登録操作に通常より負荷をかけるよう制御する登録制御手段、として機能させる。
【発明の効果】
【００２３】
請求項１に記載の発明によれば、利便性を損なうことなく印刷サービスの悪用を抑止することができる。
【００２４】
請求項２に記載の発明によれば、ファイルに記述されている文字列によって印刷サービスの悪用目的の可能性の有無を判定することができる。
【００２５】
請求項３に記載の発明によれば、印刷サービスの悪用目的の可能性がない場合は、通常通りのファイル登録操作をユーザーに行わせることができる。
【００２６】
請求項４に記載の発明によれば、印刷サービスの悪用目的の可能性の有無を判別可能にファイルの管理を行うことができる。
【００２７】
請求項５に記載の発明によれば、情報の入力項目数又は登録操作数を増やすことでユーザーに通常より負荷をかけることができる。
【００２８】
請求項６に記載の発明によれば、印刷サービスの悪用目的の可能性があるファイルを登録するユーザーのユーザー情報を取得することが可能となる。
【００２９】
請求項７に記載の発明によれば、ユーザーにより入力された情報を、当該ファイルが印刷サービスの悪用目的の可能性がある旨を示す情報として利用することが可能となる。
【００３０】
請求項８に記載の発明によれば、印刷を要求したユーザーに、印刷対象のファイルが悪用目的の可能性があることの注意喚起を行うことができる。
【００３１】
請求項９に記載の発明によれば、印刷を要求したユーザーに、ファイルの登録者を事前に確認させることができる。
【００３２】
請求項１０に記載の発明によれば、ファイルが印刷サービスの悪用目的の可能性有りと判断した印刷要求をしたユーザーからの指示に応じて当該ファイルを印刷できないようにすることができる。
【００３３】
請求項１１に記載の発明によれば、印刷不能にされたファイルを特定することができる。
【００３４】
請求項１２に記載の発明によれば、登録対象のファイルが印刷サービスを悪用目的で利用される可能性があると推測される場合であっても、印刷サービスが悪用されないことが保証されているユーザー、あるいは印刷サービスが悪用されないことが保証されている情報処理装置からファイル登録操作を行っているユーザーには、通常通りの登録操作をさせることができる。
【００３５】
請求項１３に記載の発明によれば、印刷サービスを悪用目的で利用する可能性があるユーザーに関連する情報を取得することが可能となる。
【００３６】
請求項１４に記載の発明によれば、印刷サービスを悪用目的で利用する可能性があるユーザーの撮影画像を取得することが可能となる。
【００３７】
請求項１５に記載の発明によれば、印刷サービスを悪用目的で利用する可能性があるユーザーの位置情報を取得することが可能となる。
【００３８】
請求項１６に記載の発明によれば、利便性を損なうことなく印刷サービスの悪用を抑止することができる。
【００３９】
請求項１７に記載の発明によれば、利便性を損なうことなく印刷サービスの悪用を抑止することができる。
【図面の簡単な説明】
【００４０】
【図１】本発明に係る印刷サービスシステムの実施の形態１を示した概略構成図である。
【図２】実施の形態１におけるプリントサーバーのハードウェア構成図である。
【図３】実施の形態１における印刷サービスシステムに含まれる各装置のブロック構成を示す図である。
【図４】実施の形態１における悪用キーワード情報記憶部に記憶される悪用キーワード情報のデータ構成の一例を示す図である。
【図５】実施の形態１におけるファイル登録処理を示すフローチャートである。
【図６】実施の形態１におけるユーザー情報入力画面の一例を示す図である。
【図７】実施の形態１におけるファイル管理情報記憶部に記憶されるファイル管理情報のデータ構成の一例を示す図である。
【図８】実施の形態１においてファイルの印刷時に行われる処理を示すフローチャートである。
【図９】実施の形態１における印刷画面の一例を示す図である。
【図１０】実施の形態２における印刷サービスシステムに含まれる各装置のブロック構成を示す図である。
【図１１】実施の形態２における会社情報記憶部に記憶される会社情報のデータ構成の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００４１】
以下、図面に基づいて、本発明の好適な実施の形態について説明する。
【００４２】
実施の形態１．
図１は、本発明に係る印刷サービスシステムの一実施の形態を示した概略構成図である。図１には、ユーザー端末１、印刷サービス管理装置としてのプリントサーバー２及びプリンター３が示されている。ユーザー端末１は、オフィスＡにいるユーザーＡが使用するパーソナルコンピュータ（ＰＣ）等の情報処理装置である。プリンター３は、ユーザーＢがいるオフィスＢに設置されており、ネットワーク４を介してプリントサーバー２とデータ通信可能に接続されている。
【００４３】
図２は、本実施の形態におけるプリントサーバー２のハードウェア構成図である。本実施の形態におけるプリントサーバー２は、従前から存在する汎用的なハードウェア構成で実現できる。すなわち、プリントサーバー２は、図２に示したようにＣＰＵ４１、ＲＯＭ４２、ＲＡＭ４３、記憶手段としてのハードディスクドライブ（ＨＤＤ）４４、ユーザインタフェース４５、及び通信手段として設けられたネットワークインタフェース（ＩＦ）４６を内部バス４７に接続して構成される。ユーザインタフェース４５は、例えば入力手段としてマウスやキーボード、表示手段としてディスプレイで構成される。
【００４４】
ユーザー端末１もプリントサーバー２と同じコンピュータであることから、ハードウェア構成は、図２のように図示できる。プリンター３は、印刷機能を搭載した印刷装置であればよいが、本実施の形態では、ユーザーにより入力指定されるプリントＩＤを受け付ける機能が必要なので、操作パネルを有する複合機等の画像形成装置を用いることを想定している。
【００４５】
また、ユーザー端末１及びプリンター３は、それぞれ複数台あってもよいが、それぞれ以下に説明する処理機能が発揮できればよいので、図１では便宜的に１台ずつ示した。
【００４６】
以上の構成を有する印刷サービスシステムにおいて提供されるサービス処理の流れの概要を説明すると、ユーザーＡがプリントサーバー２にファイルを登録すると、プリントサーバー２は、プリントＩＤを発行する。プリントサーバー２は、プリントＩＤとファイルとを紐付けて保持管理する。ユーザーＡは、発行されたプリントＩＤを何らかの方法にてユーザーＢに伝える。ユーザーＢは、プリントＩＤをプリンター３に入力すると、プリンター３は、入力されたプリントＩＤに対応するファイルをプリントサーバー２から取得し、印刷する。
【００４７】
図３は、図１に示した印刷サービスシステムに含まれる各装置のブロック構成を示す図である。なお、本実施の形態の説明に用いない構成要素については図から省略している。
【００４８】
ユーザー端末１は、ユーザインタフェース（ＵＩ）部１１及びファイル送信部１２を有している。ユーザインタフェース部１１は、各種画面の表示及び各種画面からのユーザーの入力操作の受け付けを行う手段であり、本実施の形態においては登録要求部１１１及び表示処理部１１２を有している。登録要求部１１１は、プリントサーバー２へのファイルの登録を希望するユーザーによる入力操作に応じてプリントサーバー２にファイルの登録を要求する。また、登録要求が受け付けられたことにより発行されたプリントＩＤを取得し、ユーザー端末１の所定の領域に格納したり、表示処理部１１２に画面表示させたりする。表示処理部１１２は、ファイル登録時に利用される画面を表示する。ファイル送信部１２は、登録対象のファイルをプリントサーバー２へ送信する。
【００４９】
ユーザー端末１における各構成要素１１，１２は、ユーザー端末１を形成するコンピュータと、コンピュータに搭載されたＣＰＵで動作するプログラムとの協調動作により実現される。実施の形態１において、このプログラムは、プリントサーバー２から提供されるＷｅｂアプリケーションであることを想定しているが、これに限られるものではない。
【００５０】
プリントサーバー２は、ファイル受付部２１、キーワード解析部２２、ファイル管理部２３、登録制御部２４、印刷要求受付部２５、表示制御部２６、悪用キーワード情報記憶部５１、ファイル管理情報記憶部５２及びファイル記憶部５３を有している。ファイル受付部２１は、ユーザー端末１から送られてくる登録対象のファイルを受け付ける。悪用キーワード情報記憶部５１には、詳細は後述するように印刷サービスの悪用の際にファイルに記述される可能性のある１又は複数の文字列（悪用キーワード）が登録されているが、キーワード解析部２２は、悪用キーワードとして指定されている文字列がファイルに含まれているかどうかを解析し、当該ファイルが印刷サービスの悪用目的の可能性の有無を判定する。ファイル管理部２３は、ファイル受付部２１により受け付けられたファイルをファイル記憶部５３に登録して管理する管理手段として機能するが、本実施の形態では、特にキーワード解析部２２による解析結果に応じて、ファイルの登録の是非、当該ファイルのファイル管理情報の生成、また登録制御部２４と連携してユーザーによるファイル登録操作を制御する。
【００５１】
登録制御部２４は、ファイル受付部２１により受け付けられたファイルが、印刷サービスの悪用目的の可能性がある場合、ユーザー端末１のユーザーによるファイル登録操作に通常より負荷をかけるよう制御する登録制御手段として機能する。印刷要求受付部２５は、プリンター３から送られてくる印刷要求を受け付ける。表示制御部２６は、プリンター３の操作パネルに対する表示制御を行う。特に、本実施の形態における表示制御部２６は、印刷要求受付部２５により受け付けられた印刷要求において印刷対象として指定されているファイルに悪用可能性情報が関連付けられて管理されている場合、当該ファイルが印刷サービスの悪用目的の可能性がある旨を示すメッセージをプリンター３に表示させるよう制御する。
【００５２】
図４は、本実施の形態における悪用キーワード情報記憶部５１に記憶される悪用キーワード情報のデータ構成の一例を示す図である。「悪用キーワード」というのは、印刷サービスの悪用の際にファイルに記述される可能性のある文字列のことをいう。悪用キーワード情報は、悪用の目的を示すカテゴリと、当該カテゴリにおいて悪用される可能性のあるキーワードと、検索条件と、が組にして設定される。それぞれの組には、通し番号が付与されている。悪用キーワード情報の利用方法については、動作の説明と合わせて説明する。
【００５３】
ファイル記憶部５３には、ユーザー端末１から送信されてきた登録対象のファイルが記憶される。ファイル管理情報記憶部５２には、ファイル記憶部５３に登録されるファイルを管理するためのファイル管理情報が記憶される。
【００５４】
プリントサーバー２における各構成要素２１〜２６は、プリントサーバー２を形成するコンピュータと、コンピュータに搭載されたＣＰＵ４１で動作するプログラムとの協調動作により実現される。また、各記憶部５１〜５３は、プリントサーバー２に搭載されたＨＤＤ４４にて実現される。あるいは、ＲＡＭ４３又は外部にある記憶手段をネットワーク経由で利用してもよい。
【００５５】
プリンター３は、ユーザインタフェース（ＵＩ）部３１、不審ファイル通知部３２及び印刷処理部３３を有している。ユーザインタフェース部３１は、各種画面の表示及び各種画面からのユーザーの入力操作の受け付けを行う手段であり、本実施の形態においては印刷要求部３１１及び表示処理部３１２を有している。印刷要求部３１１は、ユーザーによるプリントＩＤが指定された印刷指示に応じてプリントＩＤを含む印刷要求をプリントサーバー２へ送信する。表示処理部３１２は、印刷時に利用される画面を表示する。不審ファイル通知部３２は、印刷しようとするユーザーが印刷対象のファイルが不審であると認定した場合、その旨をプリントサーバー２に通知する。印刷処理部３３は、プリントサーバー２から取得したファイルの印刷処理を行う。
【００５６】
プリンター３における各構成要素３１〜３３は、プリンター３に搭載されたコンピュータと、コンピュータに搭載されたＣＰＵで動作するプログラムとの協調動作により実現される。実施の形態1において、このプログラムは、プリントサーバー２から提供されるＷｅｂアプリケーションであることを想定しているが、これに限られるものではない。
【００５７】
また、本実施の形態で用いるプログラムは、通信手段により提供することはもちろん、ＵＳＢメモリ等のコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納して提供することも可能である。通信手段や記録媒体から提供されたプログラムはコンピュータにインストールされ、コンピュータのＣＰＵがプログラムを順次実行することで各種処理が実現される。
【００５８】
次に、本実施の形態における動作について説明する。上記の通り、ユーザーが印刷サービスを利用するためには、ファイルをプリントサーバー２に登録しておく必要がある。まず、このファイル登録処理について図５に示すフローチャートを用いて説明する。
【００５９】
印刷サービスを利用したいユーザーは、ユーザー端末１から所定の操作を行うことで、登録アプリケーションを起動する。これにより、登録要求部１１１は、登録制御部２４による制御のもと登録操作を行うことでファイルの登録をプリントサーバー２に要求する。このとき、ファイル送信部１２は、登録対象のファイルをプリントサーバー２へ送信する。
【００６０】
プリントサーバー２におけるファイル受付部２１は、ユーザー端末１から送信されてきたファイルを受け付ける（ステップＳ１０１）。続いて、キーワード解析部２２は、受け付けられたファイルに、悪用目的とされる文字列（キーワード）又は文字列の組合せが含まれているかどうかを解析する（ステップＳ１０２）。より具体的には次のような解析を行う。
【００６１】
キーワード解析部２２は、悪用キーワード情報記憶部５１からキーワードをカテゴリ単位に抽出する。各キーワードには、検索条件として“ＡＮＤｎ”（ｎは正整数）が対応付けられているが、同じ検索条件のキーワードはｏｒで接続し、異なる検索条件のキーワード（群）をａｎｄで接続する。例えば、契約詐欺のカテゴリに属するキーワードのうち、“署名”と“印”には“ＡＮＤ１”が、“契約”、“誓約”、“締結”には“ＡＮＤ２”が、それぞれ検索条件として設定されている。この場合、（“署名”ｏｒ“印”）ａｎｄ（“契約”ｏｒ“誓約”ｏｒ“締結”）という悪用条件が成り立つ。つまり、キーワード解析部２２は、ファイルに“署名”又は“印”というキーワードの少なくとも一方が存在し、かつ“契約”又は“誓約”又は“締結” というキーワードの少なくとも一つが存在した場合、当該ファイルは悪用目的の可能性があると判定する。そうでない場合は、他のカテゴリについても同様に悪用目的の可能性の有無を判定する。
【００６２】
そして、キーワード解析部２２が全てのカテゴリについて悪用の目的の可能性がないと判定した場合、つまりファイル受付部２１が受け付けたファイルが悪用条件と合致しない場合（ステップＳ１０３でＮ）、ファイル管理部２３は、登録制御部２４に従前と同様に通常通りのファイル登録操作をユーザーに要求するに留め、プリントＩＤを新規に発行する処理に移行する。
【００６３】
一方、少なくとも１つのカテゴリについて悪用の目的の可能性があると判定した場合、つまりファイルが悪用条件と合致する場合（ステップＳ１０３でＹ）、ファイル管理部２３は、登録制御部２４に、ユーザーによるファイル登録操作に通常より負荷をかけるように制御させる。通常より負荷をかけるファイル登録操作というのは、登録操作を行うユーザーにとって煩わしいと思えるような操作である。
【００６４】
例えば、本来であればユーザー情報の入力を要求しないところを、図６に例示するようなユーザー情報の入力画面をユーザー端末１に表示させ、ユーザーの情報を入力させる。また、利用目的であれば４００文字以上の文字数の入力を要求する。図６の入力画面の例では、３項目の入力を要求するが、例えば３０項目以上というように数多くの情報を入力させるようにしてもよい。
【００６５】
このように、登録対象のファイルに悪用目的の可能性がある場合、登録制御部２４は、ユーザー情報を付加的に入力させることによってファイル登録操作に通常より負荷をかけるように制御する。業務等でファイルを登録する必要のあるユーザーであれば、登録操作の負荷が増大しても最後まで入力し続けることになるであろうが、悪意のあるユーザーの場合、登録操作負荷の増大によりファイルの登録を断念するかもしれない。
【００６６】
以上のようにして、プリントサーバー２は、入力画面から入力されたユーザー情報を受け付けることになるが（ステップＳ１０４）、ユーザーがユーザー情報を入力しなかった場合（ステップＳ１０５でＮ）、ステップＳ１０１で受け付けたファイルを破棄して登録処理を終了させる（ステップＳ１１１）。
【００６７】
ユーザーがユーザー情報を入力した場合（ステップＳ１０５でＹ）、ファイル管理部２３は、入力されたユーザー情報を保存する（ステップＳ１０６）。本実施の形態では、便宜的にファイル管理情報記憶部５２にて保存するが、ユーザー情報保存用の記憶手段を別途用意してもよい。
【００６８】
続いて、ファイル管理部２３は、ファイル受付部２１が受け付けたファイルに悪用目的の可能性がないと判定した場合と同様に、当該ファイルに対して印刷の予約番号としてプリントＩＤを新規に発行し（ステップＳ１０７）、ファイル管理情報を生成してファイル管理情報記憶部５２にて保存する（ステップＳ１０８）。そして、ファイル管理部２３は、当該ファイルをファイル記憶部５３に登録すると（ステップＳ１０９）、発行したプリントＩＤをユーザー端末１に通知する（ステップＳ１１０）。
【００６９】
図７は、本実施の形態におけるファイル管理情報記憶部５２に記憶されるファイル管理情報のデータ構成の一例を示す図である。ファイル管理情報は、発行したプリントＩＤ毎に生成される。すなわち、ファイル管理情報は、発行したプリントＩＤに対応させて、ファイル名、サイズ、用紙、タイプ、ユーザー情報番号、無効化及び無効化日時が設定される。ファイル名、サイズ、用紙及びタイプには、それぞれ登録されたファイルの名称、サイズ、原稿サイズ及びファイルの種別が設定される。これらの情報は、ファイルを解析することで特定可能である。続くユーザー情報番号は、ステップＳ１０４において受け付けたユーザー情報を関連付けるための識別情報である。なお、ステップＳ１０６において保存されるユーザー情報には、当該ユーザー情報を識別するための識別番号（ユーザー情報番号）が付与されており、ユーザー情報番号には、その識別番号が設定される。無効化は、当該ファイルが印刷をしようとするユーザーによって無効化されたかどうかを示すフラグ情報であり、本実施の形態の場合、無効化されたファイルに“１”がセットされる。無効化には、初期値として無効化されていない旨を示す“０”が設定される。無効化日時には、無効化された日時が設定される。
【００７０】
なお、本実施の形態では、ユーザー情報を入力させること、またその入力文字数や項目数を増やすことを、通常より負荷をかけるファイル登録操作の例として説明したが、これに限る必要はない。例えば、登録操作画面数を多くするなどして画面遷移させるための操作数を増やすようにしてもよい。あるいは、応答性を低下させるために、項目値入力後のレスポンスを落とすようにしてもよい。このように、登録操作に要する時間を長くすることでユーザーに負荷をかけるようにしてもよい。
【００７１】
図７に示したファイル管理情報では、ユーザー情報番号への設定の有無で、当該ファイルが印刷サービスの悪用目的の可能性があるかどうかを判別できる。つまり、ユーザー情報番号は、当該ファイルが印刷サービスの悪用目的の可能性がある旨を示す悪用可能性情報としても機能するが、ユーザー情報のように入力された情報を保存しない場合、悪用可能性情報としてフラグ情報を当該ファイルに関連付けて管理するようにしてもよい。
【００７２】
なお、悪用目的の可能性の有無に用いる悪用キーワード情報として、図４では、複数のキーワードを組み合わせる検索条件の設定例を示したが、必ずしもキーワードを組み合わせずにファイルが１つのキーワードを含む場合でも悪用目的の可能性有りと判定するようにしてもよい。また、本実施の形態においては、ユーザー情報の入力や入力文字数を増やすなどの登録操作にかける負荷を例示したが、例えば、悪用のカテゴリ毎に登録操作にかける負荷を紐付けておき、ステップＳ１０３において悪用条件と合致するカテゴリに対応付けされた負荷をユーザーにかけるようにしてもよい。
【００７３】
また、本実施の形態では、キーワードをカテゴリ毎に予め設定したが、キーワードをカテゴリ毎に予め分類せずに、例えばファイルに含まれるキーワードの出現頻度からファイルの悪用目的とするカテゴリを特定するようにし、ステップＳ１０３ではその特定したカテゴリに対してのみ悪用条件が合致するかどうかを判定するようにしてもよい、
【００７４】
以上のようにしてファイルをプリントサーバー２に登録できると、ファイルの登録者は、プリントサーバー２から発行されたプリントＩＤを印刷させたいユーザーに通知する。以下、ファイルの印刷時に行われる処理について図８に示すフローチャートを用いて説明する。
【００７５】
ファイルを印刷したいユーザー（以下、「印刷実行者」という）は、プリンター３の操作パネルから所定の操作を行うことで、印刷アプリケーションを起動する。そして、印刷実行者により所定の印刷画面からプリントＩＤが入力されると、印刷要求部３１１は、プリントＩＤを送信することでプリントサーバー２に印刷を要求する。つまり、印刷対象となるファイルの送信を要求する。
【００７６】
プリントサーバー２における印刷要求受付部２５がプリンター３から送信されてきたプリントＩＤを受け付けると（ステップＳ１２１）、ファイル管理部２３は、ファイル管理情報記憶部５２を参照して、受け付けられたプリントＩＤに対応するファイル管理情報を特定する（ステップＳ１２２）。そして、特定したファイル管理情報に悪用可能性情報（図７に例示したファイル管理情報の場合はユーザー情報番号）が設定されているかどうかを確認する。ユーザー情報番号が設定されていない場合（ステップＳ１２３でＮ）、当該ファイルは悪用の可能性がないと判断して、印刷要求受付部２５は、従前と同様に、送信されてきたプリントＩＤに対応するファイルをファイル記憶部５３から取り出し、プリンター３へ送信することで、プリンター３における印刷処理部３３に印刷を実行させる（ステップＳ１２８）。
【００７７】
一方、特定したファイル管理情報に悪用可能性情報が設定されている場合（ステップＳ１２３でＹ）、表示制御部２６は、図９に例示した注意喚起用の印刷画面をプリンター３に表示させる（ステップＳ１２４）。印刷画面には、当該ファイルが印刷サービスの悪用目的の可能性がある旨を示すメッセージ９１が含まれており、このメッセージ９１によって印刷実行者に注意喚起する。更に、悪用可能性情報としてユーザー情報が用いられている場合、ユーザー情報９２を更にメッセージとして表示させる。これにより、印刷実行者は、ファイル登録者を確認できる。印刷サービスを悪用しようとするユーザー（ファイル登録者）が正しいユーザー情報を入力している保証はないが、少なくとも印刷実行者を注意喚起することは可能である。
【００７８】
この印刷画面から印刷実行者は印刷ボタン９３、不審ボタン９４又は中止ボタン９５を選択することができる。印刷実行者がいずれかのボタン９３〜９５を操作することで悪用の可能性のあるファイルに対する指示をすることになる。このユーザーによる指示は、プリントサーバー２へ送られることになるが、印刷要求受付部２５は、その指示を受け付ける（ステップＳ１２５）。その指示内容が印刷の場合、つまり印刷実行者が印刷ボタン９３を選択した場合（ステップＳ１２６でＮ、ステップＳ１２７でＹ）、印刷要求受付部２５は、従前と同様に、プリントＩＤに対応するファイルをファイル記憶部５３から取り出し、プリンター３へ送信することで、プリンター３における印刷処理部３３に印刷を実行させる（ステップＳ１２８）。
【００７９】
指示内容が中止の場合、つまり印刷実行者が中止ボタン９５を選択した場合（ステップＳ１２６でＮ、ステップＳ１２７でＮ）、印刷を中止する。この場合、プリンター３における操作パネルは初期画面に戻り、プリントサーバー２では、何も行われない。
【００８０】
印刷実行者は、このように印刷を回避したい場合には中止ボタン９５を選択すればよいが、画面表示されたメッセージの内容を参酌して当該ファイルは不審であると認めた場合、単に印刷回避のために中止ボタン９５を選択するのではなく不審ボタン９４を選択してもよい。印刷実行者は、ユーザー情報に覚えがあるはずであるが、登録者氏名が異なっていたり、また登録者から知らされている利用目的が画面表示された利用目的と異なっていたりすることからファイルを不審に思うかもしれない。
【００８１】
ユーザーが不審ボタン９４を選択した場合（ステップＳ１２６でＹ）、ファイル管理部２３は、その操作指示に応じて、対応するファイル管理情報の無効化に“１”をセットして当該ファイルを無効化すると共に、無効化された日時を設定する（ステップＳ１２９）。このように、ファイル管理情報には、無効化により印刷不能に設定されたファイルに関する情報が記録される。ファイルが無効化されると、これ以降、当該ファイルは無効化したユーザーのみならず、他のユーザーによっても印刷できなくなる。
【００８２】
以上説明したように、本実施の形態によれば、印刷サービスの悪用の可能性がある場合には、ファイルの登録操作に通常より負荷をかけることで登録者に煩わしさを与えるようにして印刷サービスの悪用を抑止できるようにした。また、印刷実行者に対しては、注意喚起をできるようにした。
【００８３】
なお、悪用の可能性のあるユーザー（ファイル登録者）を追跡しやすいように、印刷サービスの悪用の可能性がある場合にファイル登録者に関連する情報を付加的に取得するようにしてもよい。
【００８４】
例えば、ユーザー端末１に撮影手段（カメラ）が搭載されている場合、印刷サービスの悪用の可能性があると判断したときに撮影手段を動作させて登録者を撮影するようにしてもよい。つまり、ファイル登録者に関連する情報として撮像データを取得するようにしてもよい。
【００８５】
あるいは、ユーザー端末１に測位手段（ＧＰＳ）が搭載されている場合、印刷サービスの悪用の可能性があると判断したときに測位手段を動作させて登録者の所在位置を取得してもよい。つまり、ファイル登録者に関連する情報として位置情報を取得するようにしてもよい。
【００８６】
実施の形態２．
上記実施の形態１においては、ファイルに印刷サービスの悪用目的の可能性がある場合、ユーザーによるファイルの登録操作に通常より負荷をかけることで登録者に煩わしさを与えるようにした。ただ、ファイルに印刷サービスの悪用目的を推測させるキーワードが含まれていることから印刷サービスが悪用される可能性があるようにみえても、登録者の身元が保証されていることにより印刷サービスが悪用される可能性がない場合には、ファイルの登録操作に通常より負荷をかける必要はないように考えられる。
【００８７】
そこで、本実施の形態では、登録者の身元が保証されている場合には、通常通りの負荷でファイルの登録操作を行えるようにしたことを特徴としている。
【００８８】
図１０は、本実施の形態における印刷サービスシステムに含まれる各装置のブロック構成を示す図である。実施の形態1と同じ構成要素には同じ符号を付け説明を省略する。本実施の形態におけるプリントサーバー２は、実施の形態１に示した構成に、会社情報記憶部５４を追加した構成を有している。
【００８９】
図１１は、本実施の形態における会社情報記憶部５４に記憶される会社情報のデータ構成の一例を示す図である。会社情報には、会社を特定する情報としての会社名に、当該会社で使用されている端末名と当該端末のＩＰアドレスとが対応付けて設定されている。会社情報には、契約等により印刷サービスを悪用しないと保証されている会社から、ファイルの登録に利用されるユーザー端末１が設定される。つまり、保証されている会社から提示されたユーザー端末１であることから、当該ユーザー端末１から登録されるファイルは、印刷サービスの悪用目的の可能性がないことが間接的に保証されると考えられる。
【００９０】
以下、本実施の形態におけるファイル登録処理について説明するが、基本的には実施の形態１と同じでよく、図５におけるステップＳ１０３において悪用条件に合致した場合に以下の処理が追加されることになる。
【００９１】
すなわち、ファイルが悪用条件と合致する場合（ステップＳ１０３でＹ）、登録制御部２４は、ファイルの送信元となるユーザー端末１のＩＰアドレスを確認する。そして、会社情報記憶部５４から会社情報を取得し、ユーザー端末１のＩＰアドレスが会社情報に登録されている場合には、ユーザー情報を入力させる処理に移行せずにプリントＩＤを発行させる処理に移行する（ステップＳ１０７）。ファイルの送信元となるユーザー端末１のＩＰアドレスが会社情報に登録されていない場合には、実施の形態１と同様にユーザー情報の入力させる処理に移行する（ステップＳ１０４）。
【００９２】
本実施の形態によれば、ファイルに印刷サービスの悪用目的を推測させるキーワードが含まれていた場合であっても、登録者の身元が保証される場合には、通常通りのファイルの登録操作を登録者に行わせるようにすることができる。
【００９３】
なお、悪用でないことが保証されているユーザー端末１のＩＰアドレスは会社から提示されるため、本実施の形態では、情報の管理上、ＩＰアドレスを会社と関連付けて保証情報として会社情報に設定登録した。ただ、保証の有無の判定には会社名は不要なので、ＩＰアドレスのみを設定登録するようにしてもよい。また、本実施の形態では、悪用しないかどうかの保証の有無を、ユーザー端末１を特定するＩＰアドレスによって判別するようにしたが、ユーザーによって判別するようにしてもよい。すなわち、悪用しないことが保証されているユーザーの識別情報（ユーザーＩＤ等）を会社から提示してもらい、保証情報として会社情報に設定登録するようにしてもよい。
【符号の説明】
【００９４】
１  ユーザー端末、２  プリントサーバー、３  プリンター、４  ネットワーク、１１，３１  ユーザインタフェース（ＵＩ）部、１２  ファイル送信部、２１  ファイル受付部、２２  キーワード解析部、２３  ファイル管理部、２４  登録制御部、２５  印刷要求受付部、２６  表示制御部、３２  不審ファイル通知部、３３  印刷処理部、４１  ＣＰＵ、４２  ＲＯＭ、４３  ＲＡＭ、４４  ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）、４５  ユーザインタフェース、４７  内部バス、５１  悪用キーワード情報記憶部、５２  ファイル管理情報記憶部、５３  ファイル記憶部、５４  会社情報記憶部、１１１  登録要求部、１１２，３１２  表示処理部、３１１  印刷要求部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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