(57)【要約】      （修正有）【課題】マーケッティングなどに有効な情報処理システムを提供する。【解決手段】ネットワークを介して接続されるクラウドコンピュータと携帯端末から構成される情報処理システムであって、クラウドコンピュータはウェブコンテンツと、それを制御するアプリケーションサーバ、ストリーミングサーバ、データベースサーバ、接続データを管理するログサーバ、ユーザ属性データを管理する属性管理サーバ及びユーザ属性データを収集する属性収集サーバを備える。属性管理サーバは、ユーザ属性データを定期的に更新する。【選択図】図１
2019003308.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して接続されるクラウドコンピュータと携帯端末から構成される情報処理システムであって、前記クラウドコンピュータはウェブコンテンツと、それを制御するアプリケーションサーバ、ストリーミングサーバ、データベースサーバ、接続データを管理するログサーバ、ユーザ属性データを管理する属性管理サーバ、ユーザ属性データを収集する属性収集サーバを備え、前記属性管理サーバではユーザ属性データを定期的に更新することを特徴とする情報処理システム。
【請求項２】
請求項１に記載の情報処理システムにおいて、前記属性管理サーバはユーザ属性データを多次元ベクトル化し、この多次元ベクトル化したユーザ属性データを定期的に更新することを特徴とする情報処理システム。
【請求項３】
請求項１または２に記載の情報処理システムにおいて、前記ユーザ属性データには、特定の個人を識別することができる個人情報（個人情報保護法第２条第１項）を含まないことを特徴とする情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、スマートホンを情報の収集源とした情報処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ネットワークを介して得られる個人に関するデータには、個人情報とユーザ属性データがある。
個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）をいう。（個人情報保護法第２条第１項）
【０００３】
一方、ユーザ属性データはネットワークを介して物を購入したり、特定のサイトにアクセスした情報に基づいて得られる（推定される）ユーザの趣味や行動パターンなどの情報である。
【０００４】
一方、ネットワークへの接続手段としてのスマートホンは、卓上型コンピュータと異なり他人と共有することは殆どなく、使用者とスマートホンとは一致する確率が非常に高い。したがって、スマートホンから得られる情報は使用者の情報とほぼ等しいと考えることができる。具体的には以下の先行技術が挙げられる。
【０００５】
特許文献１には、モデル人材の特性に近い人材を迅速かつ正確に検索するシステムとして、登録されている各々の人物について、複数の評価項目の多次元ベクトルを生成し、人材検索時に入力されたフレーズや単語について、各人の多次元ベクトルを合成し、この合成ベクトルに重み付けを行ったうえで、重みづけ後の合成ベクトルに近い最適人材を探し出すことが記載されている。
【０００６】
特許文献２には、特定のアイテム（商品、ウェブサイトの項目など）とユーザとの適合度を高めるシステムが提案されている。具体的には、スマートホンなどのユーザ端末から検索キーワード等の選択指示を受け取り、選択指示によるアイテムの選択を実行し、ユーザの属性データ（子供の有無、趣味など）およびアイテム属性データに基づき選択されたアイテムを優先付けした結果を出力するようにしている。
【０００７】
特許文献３には、サービスを利用する者の個人属性情報とサービスに利用されるスマートホン（電化製品）などの通信接続情報とを記憶する記憶手段と、スマートホンなどの近くに利用者が位置するか否かを判断する判断手段と、スマートホンなどの近くに利用者が位置すると判断したとき、その判断された対象利用者が位置する場所の環境並びにその場所での前記対象利用者の表情、行動、音声及び体調などの情報を、通信ネットワークを介して取得する取得手段と、取得した利用者状態情報と個人属性データとに基づいて、利用者に安心感や満足感を与える動作をスマートホンなどにおいて生成する生成手段を備えたシステムが提案されている。
【０００８】
特許文献４には、顧客別広告情報処理システムとして、ウェブ会員毎に個人用ホームページを設け、この個人用ホームページから当該ウェブ会員の趣向情報を含む情報を顧客情報として収集し、この収集した情報に基づいて、当該ウェブ会員に適した商品、イベントを取扱う加盟店情報を個人用ホームページに掲載する提案がなされている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００９】
【特許文献１】特開２０１７−０７３０５１号公報
【特許文献２】特開２０１７−０３７５８０号公報
【特許文献３】特開２０１７−０６８６８１号公報
【特許文献４】特開２００３−１８７１４８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
特許文献１には、質問に対して各人材から得られた回答情報をデータベースに記憶し、ほしいと思われるモデル人材の特性を表す多次元ベクトルを生成し、この多次元ベクトルと前記データベースとを比較して、最も多次元ベクトルに近い人材を抽出するようにしているが、一旦作成したデータベースの内容を更新することについては何ら提案されていない。また、一旦作成した多次元ベクトルも更新する性質のものではないため更新については何ら示唆されていない。
【００１１】
ネットワークを介して物を購入したり、特定のサイトにアクセスした情報に基づいて得られるユーザ属性データは、時間が経過したり環境が変わることによって変化する。ユーザ属性データを２次、３次のマーケッティングプロセスに有効に活用できる情報は、個々のユーザの最新のユーザ属性データ或いは予測される将来のユーザ属性データであり、過去のユーザ属性データは重要ではない。
【００１２】
特許文献１を含め他の特許文献２〜４のいずれも、最新のユーザ属性データを把握するものではなく、マーケッティングでの利用には限界がある。また、個人情報は刻々と変化するものではなく、仮に氏名や銀行口座などの個人情報が分かったとしても漏えいの危険が高まるだけで、正確なユーザ属性データを得ることには役立たない。それにも拘わらず、上記した特許文献の幾つかは、氏名などの個人情報をコンテンツ（アプリ）を入手する際の条件にしている。
【００１３】
また、特許文献２及び３にあっては、データとして個人情報をシステム内に収集する必要があり、ユーザがこれを拒否するケースが考えられると共に、不測の事態による個人情報の流出のリスクも存在する。
【課題を解決するための手段】
【００１４】
上記の課題を解決するため本発明に係る情報処理システムは、ネットワークを介して接続されるクラウドコンピュータと携帯端末から構成され、前記クラウドコンピュータはウェブコンテンツと、それを制御するアプリケーションサーバ、ストリーミングサーバ、データベースサーバ、接続データを管理するログサーバ、ユーザ属性データを管理する属性管理サーバ、ユーザ属性データを収集する属性収集サーバを備え、前記属性管理サーバではユーザ属性データを定期的に更新することを内容としている。
【００１５】
前記ユーザ属性データは前記属性管理部において例えば多次元ベクトル化される。また前記ユーザ属性データには、特定の個人を識別することができる個人情報（個人情報保護法第２条第１項）を含まない。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、ユーザ属性データが更新され新たなデータが積み重なるため、ユーザ個々の特性を動的に把握できるとともにユーザの属性をより正確に把握することができ、従来になかったマーケット情報として有効な情報を得ることができる。
【００１７】
また、ユーザは携帯情報端末に対するアプリケーションのインストールから運用に至るまで、個人情報の入力が不要であり、所謂ログイン画面が無く、個人情報の提供に対する嫌悪感が無く、インストールおよび継続使用への期待が高まる上、本システムの管理リスクも下がる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本発明に係る情報処理システムの基本構成を説明した図
【図２】同システムのアプリケーションのインストール時およびその直後の運用を説明した図
【図３】同システムのコンテンツ閲覧時を説明した図
【図４】同システムの属性データ・多次元ベクトル更新を説明した図
【図５】同システムの多次元ベクトルを用いた検索と結果の記録を説明した図
【図６】同システムのコンテンツの動的配信を説明した図
【図７】同システムの特定コンテンツの認証制御を説明した図
【図８】同システムのＱＲコード（登録商標）の読取連動を説明した図
【発明を実施するための形態】
【００１９】
本発明に係る情報処理システムの基本構成は、図１に示すようにスマートホン等の情報携帯端末１と、インターネットなどのネットワーク２と、サーバとして機能するクラウドコンピュータ３から構成される。
また、図２〜図８においては、説明の中心となる部分をグレーにすることにより他の図面と区別している。
【００２０】
クラウドコンピュータ３には、Ｗｅｂコンテンツ４、Ｗｅｂコンテンツ４を制御するアプリケーションサーバ５、ストリーミングサーバ６、データベースサーバ７、接続記録管理を行うログサーバ８、ユーザ属性の管理保有を行う属性管理サーバ９及びユーザ属性の収集を行う属性収集サーバ１０が構築されている。
【００２１】
図２に示すように、情報携帯端末１がアプリケーションをインストールし、その後、アプリケーションを起動すると、アプリＩＤを生成しタイムスタンプとともに記録される。
【００２２】
即ち、アプリケーションの機能により、情報携帯端末１にクラウド上の初期コンテンツが表示・再生され、またアプリケーションの機能により、端末固有情報、アプリＩＤ、パラメータがクラウドコンピュータ３に送信され、更にログサーバ８に接続日時、端末固有情報が記録され、属性収集サーバ１０に端末固有情報、アプリＩＤ、パラメータ及び接続日時が記録される。
【００２３】
ここで、パラメータとは、アプリＩＤの下位に位置し、コンテンツ種別、コンテンツラベル、コンテンツ属性、コンテンツ視聴部分そのものを指す。
【００２４】
更にコンテンツの種別には、テキスト、画像、動画があり、コンテンツラベルは、アプリＩＤ中に同種コンテンツがある場合で、画像及び動画に付与され、テキストに関しては見出し部分とし階層化してもよい。またコンテンツ視聴部分そのものとしては、テキスト、画像、動画なら視聴開始タイムスタンプ及び視聴終了タイムスタンプを指す。
【００２５】
コンテンツの閲覧に関しては、図３に示すように、情報携帯端末１の表示画面のアプリケーション上のボタンまたはリンクをタップすることにより当該アプリケーションのコンテンツの表示・再生をクラウドコンピュータ３に要求し、クラウドコンピュータ３は対象コンテンツを表示・再生する。
【００２６】
この時、クラウドコンピュータ３のログサーバ８には接続日時、端末固有情報が記録され、属性収集サーバ１０には端末固有情報、アプリＩＤ、パラメータ、接続日時が記録される。
【００２７】
本発明にあっては、属性データがクラウドコンピュータ３上で定期的且つ接続負荷の低い状態を閾値に設定し、この閾値を用いてユーザ属性データの更新を実行する。具体的には、属性収集サーバ１０より属性管理サーバ９に、端末固有情報、アプリＩＤ、パラメータ、接続日時が記録され、属性収集サーバ１０に端末固有情報、アプリＩＤ、パラメータ、接続日時が記録される。
【００２８】
そして、端末固有情報ごとに、属性管理サーバ９からデータベースサーバ７中の多次元ベクトルに対し、アプリＩＤ、パラメータ、接続日時を追加する。ここで、多次元ベクトルには、コンテンツパラメータを格納するが、テキストデータと画像データ、動画データ別に多次元ベクトルを構築してもよい。
【００２９】
本発明にあっては、多次元ベクトルを用いて検索を行う。即ち、アプリケーションサーバ５上の管理インターフェース上で、データベースサーバ７に登録済み若しくは手動入力する検索条件を用いて合成ベクトルを生成し、検索中の範囲に従い、上記合成ベクトルに類似する多次元ベクトルを有する端末固有情報を抽出し記録する。
【００３０】
合成ベクトルを生成する検索条件と結果の記録は、端末固有情報の抽出以外に、コンテンツの動的配信にも用いることができる。
【００３１】
コンテンツの動的配信については、図６に示すように、アプリケーションサーバ５に指定されたスケジュールと条件により、指定スケジュール前に条件をデータベースサーバ７中の検索データに保存し、合成ベクトルを作成し、これに類似する多次元ベクトルを有する端末固有情報を特定し、これらに対し、アプリケーションサーバ５に指定されたアプリＩＤ、パラメータ、コンテンツを配信する。
【００３２】
例えば、特定教育コンテンツの指定回数閲覧を経ない場合は視聴不可とするような特定コンテンツの認証制御に関しては、図７に示すように、属性管理サーバ９上の端末固有情報、アプリＩＤ、パラメータを用いて、コンテンツの表示・再生を制御する。
【００３３】
ＱＲコードの読取連動に関しては、図８に示すように、登録済みのＱＲコード（アプリＩＤ＋パラメータのリクエスト）をアプリケーションの機能で読み込み、コンテンツを表示・再生する。
【００３４】
この時、クラウドコンピュータ３のログサーバ８に接続日時、端末固有情報が記録され、属性収集サーバ１０には端末固有情報、アプリＩＤ、パラメータ、接続日時が記録される。
【産業上の利用可能性】
【００３５】
本発明によれば、ユーザの趣向の変化までも把握することができるので、マーケッティング情報として有益である。
【符号の説明】
【００３６】
１…スマートホン等の情報携帯端末、２…インターネットなどのネットワーク、３…クラウドコンピュータ、４…Ｗｅｂコンテンツ、５…アプリケーションサーバ、６…ストリーミングサーバ、７…データベースサーバ、８…ログサーバ、９…属性管理サーバ、１０…属性収集サーバ。
【図１】
2019003308.tif 000003
【図２】
2019003308.tif 000004
【図３】
2019003308.tif 000005
【図４】
2019003308.tif 000006
【図５】
2019003308.tif 000007
【図６】
2019003308.tif 000008
【図７】
2019003308.tif 000009
【図８】
2019003308.tif 000010