(57)【要約】【課題】電子広告からのリスト作成支援を行い、作成したリストの利便性向上を図る。【解決手段】実施形態において識別情報受付手段は利用者の識別情報を受付ける。選択受付手段は電子広告に掲載された広告掲載物に対する利用者の選択操作を受付ける。情報登録手段は、選択された広告掲載物を示した情報と、当該広告掲載物の施設内における位置を示した位置情報とを記憶手段から読み込んで利用者のリストに登録する。位置表示手段は広告掲載物ごとの位置情報に基づいて、リストに登録された広告掲載物の施設内における位置を施設内マップ上に表示する。経路表示手段は、広告掲載物ごとの位置情報に基づいて、リストに登録された広告掲載物の位置を回ることができる案内経路を生成し、当該案内経路を施設内マップ上に表示する。経路送信手段は案内経路を識別情報の異なる他の利用者の情報処理装置に送信する。【選択図】図１５
2019220089.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者の識別情報を受付ける識別情報受付手段と、
電子広告に掲載された広告掲載物に対する前記利用者の選択操作を受付ける選択受付手段と、
選択された前記広告掲載物を示した情報と、当該広告掲載物の施設内における位置を示した位置情報とを記憶手段から読み込んで、前記利用者のリストに登録する情報登録手段と、
前記広告掲載物ごとの前記位置情報に基づいて、前記リストに登録された前記広告掲載物の前記施設内における位置を施設内マップ上に表示する位置表示手段と、
前記広告掲載物ごとの前記位置情報に基づいて、前記リストに登録された前記広告掲載物の位置を回ることができる案内経路を生成し、当該案内経路を前記施設内マップ上に表示する経路表示手段と、
前記案内経路を、前記識別情報の異なる他の利用者の情報処理装置に送信する経路送信手段と、
を備えた情報処理装置。
【請求項２】
前記利用者の位置を検出する位置検出手段と、
前記位置検出手段が検出した位置に基づいて、前記利用者が実際に通った通過経路の情報を生成し、前記通過経路を前記施設内マップ上に表示する通過経路表示手段と、
を更に備えた請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記位置検出手段はさらに、前記広告掲載物の位置と、前記利用者の位置とに基づいて、前記広告掲載物と前記利用者とが接近したことを検出し、
前記利用者が前記広告掲載物に接近したことを通知する通知手段を更に備えた、請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記情報登録手段は、複数のテナントを複合した複合施設の電子広告に掲載された広告掲載物について、当該広告掲載物を販売する前記テナントの識別情報と、当該広告掲載物の前記テナント内での位置を示した位置情報と、当該広告掲載物を示した情報とを前記記憶手段から読み込んで、前記利用者のリストに登録し、
前記位置表示手段は、前記位置情報に基づいて、前記リストに登録された前記広告掲載物の前記テナント内における陳列位置を前記施設内マップ上に表示する、請求項１ないし３のいずれか１つに記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記記憶手段は、前記広告掲載物に関する情報として、広告掲載された商品の性質を記憶し、
前記記憶手段から読み込んだ情報に基づいて、商品の性質に応じて商品を採集する際の優先順位を決定し、当該優先順位に基づいて前記案内経路を生成する経路生成手段を更に備えた、請求項４に記載の情報処理装置。
【請求項６】
情報処理装置を制御するコンピュータを、
利用者の識別情報を受付ける識別情報受付手段と、
電子広告に掲載された広告掲載物に対する前記利用者の選択操作を受付ける選択受付手段と、
選択された前記広告掲載物を示した情報と、当該広告掲載物の施設内における位置を示した位置情報とを記憶手段から読み込んで、前記利用者のリストに登録する情報登録手段と、
前記広告掲載物ごとの前記位置情報に基づいて、前記リストに登録された前記広告掲載物の前記施設内における位置を施設内マップ上に表示する位置表示手段と、
前記広告掲載物ごとの前記位置情報に基づいて、前記リストに登録された前記広告掲載物の位置を回ることができる案内経路を生成し、当該案内経路を前記施設内マップ上に表示する経路表示手段と、
前記案内経路を、前記識別情報の異なる他の利用者の情報処理装置に送信する経路送信手段と、
して機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、情報処理装置およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、客が自分の携帯端末（情報処理装置）から電子チラシを閲覧し、チラシ内の商品を選択して買い物リストを作成する技術がある。一方、店内で貸し出されるカートに取り付けられたタブレット端末（カート端末などと呼ぶことが多い）において、ログイン後に会員の買い物リストを表示させ、店舗マップにルートを表示させる技術がある。これにより客は、買い物リストにリストアップした購入予定商品の位置を確認して、効率よく買い物を済ませることができる。
【０００３】
従来このような技術はあるものの、スマートフォン等の携帯型電子機器の普及という背景にあって、客はやはり自分の携帯端末から専用アプリケーションを介して買い物リストの作成やスケジューリングを手軽に行いたいという要望がある。
【０００４】
また、買い物に限らず、大型ショッピングセンター等やアミューズメントパーク等の商業施設や、美術館や博物館、水族館や動物園や植物園といった文化施設または娯楽施設、そしてこれらを併合した複合施設等において、電子広告は広く利用されている。しかしながら現状では、電子広告は閲覧機能だけにとどまっており、広告掲載されたものから見たいものリストを作成支援する技術や、実地で見る段階になった際に展示物等の位置を教えてくれる技術等についてはいまだ開発途上といえる。
【０００５】
また、上述した従来技術では、カート端末でルート検索結果を表示させることはできるが、ルート検索結果を他のユーザが閲覧したり利用したりすることはできない。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明が解決しようとする課題は、電子広告からのリスト作成支援を行い、作成したリストの利便性向上を図ることができる情報処理装置およびプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
実施形態の情報処理装置は、識別情報受付手段と、選択受付手段と、情報登録手段と、位置表示手段と、経路表示手段と、経路送信手段と、を備える。識別情報受付手段は、利用者の識別情報を受付ける。選択受付手段は、電子広告に掲載された広告掲載物に対する前記利用者の選択操作を受付ける。情報登録手段は、選択された前記広告掲載物を示した情報と、当該広告掲載物の施設内における位置を示した位置情報とを記憶手段から読み込んで、前記利用者のリストに登録する。位置表示手段は、前記広告掲載物ごとの前記位置情報に基づいて、前記リストに登録された前記広告掲載物の前記施設内における位置を施設内マップ上に表示する。経路表示手段は、前記広告掲載物ごとの前記位置情報に基づいて、前記リストに登録された前記広告掲載物の位置を回ることができる案内経路を生成し、当該案内経路を前記施設内マップ上に表示する。経路送信手段は、前記案内経路を、前記識別情報の異なる他の利用者の情報処理装置に送信する。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】図１は、本実施形態の買い物支援システムの構成例を示す図である。
【図２】図２は、管理サーバのハードウェア構成例および機能構成例を示すブロック図である。
【図３】図３は、商品マスタファイルのデータ構成例を示す図である。
【図４】図４は、会員マスタのデータ構成例を示す図である。
【図５】図５は、電子広告格納部のデータ構成例を示す図である。
【図６】図６は、広告管理ファイルのデータ構成例を示す図である。
【図７】図７は、マップ格納部のデータ構成例を示す図である。
【図８】図８は、マップ管理ファイルのデータ構成例を示す図である。
【図９】図９は、携帯端末のハードウェア構成例および機能構成例を示すブロック図である。
【図１０】図１０は、アプリ画面の構成例を示した図である。
【図１１】図１１は、電子チラシの表示例を示した図である。
【図１２】図１２は、リスト追加時の確認メッセージの表示例を示した図である。
【図１３】図１３は、リストタブの表示例を示した図である。
【図１４】図１４は、フロアマップタブの表示例を示した図である。
【図１５】図１５は、案内経路の表示例を示した図である。
【図１６】図１６は、買い物支援アプリの動作例を示したフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下に添付図面を付して本実施形態の買い物支援システムについて説明する。以下では、本実施形態の買い物支援システムを、複数のテナントを複合した複合施設としてショッピングセンター（ＳＣ）における適用例を挙げて説明する。
【００１０】
図１は、本実施形態の買い物支援システム１００の構成例を示す図である。図１に示すように、買い物支援システム１００は、ＳＣを管理するデベロッパが有する管理サーバ１と、ＳＣ内のテナントがそれぞれ備える店舗システム９ａ〜９ｃと、ユーザの携帯端末４（４ａ，４ｂ，４ｃ…）とで主に構成されている。各テナントの店舗システム９ａ〜９ｃの構成は特に限定されず、店舗ごとに異なっていてよいが、一例として図１に示すように、店舗システム９ａは、複数のＰＯＳ端末３ａ〜３ｃとこれらＰＯＳ端末３ａ〜３ｃでの売上データを統括する店舗サーバ２とで構成されてもよい。あるいは、店舗システム９ｂのように、複数台のＰＯＳ端末３ｄ〜３ｅで構成され、いずれかのＰＯＳ端末が店舗サーバのように当該店舗の売上データを統括管理してもよい。また、店舗システム９ｃのようにＰＯＳ端末３ｆの１台で店舗の売上を管理してもよい。各店舗システム９ａ〜９ｃはそれぞれ、ＳＣ内に設けられた有線または無線ＬＡＮ（Local  Area  Network）等の接続回線によって管理サーバ１に接続されている。また、管理サーバ１はインターネット等の外部のネットワーク７を介して、ユーザの携帯端末４（４ａ〜４ｃ）と接続される。
【００１１】
図２は、管理サーバ１のハードウェア構成例および機能構成例を示すブロック図である。管理サーバ１は、図２に示すように、ＣＰＵ（Central  Processor  Unit）、ＲＯＭ（Read  Only  Memory）、ＲＡＭ（Random  Access  Memory）を有したコンピュータ構成の制御部１０を備えている。制御部１０には、バス１３を介して、通信Ｉ／Ｆ（Interface）１１が接続されている。また、制御部１０には、バス１３およびＩ／Ｏ機器制御部１４を介して、キーボードやマウス等の操作部１５が接続されている。また、制御部１０には、バス１３およびＩ／Ｏ機器制御部１４を介してディスプレイ１６およびＨＤＤ（Hard  Disk  Drive）１７が接続されている。通信Ｉ／Ｆ１１は有線ＬＡＮ（Local  Area  Network）または無線ＬＡＮによりデータ通信を行うためのインタフェースである。
【００１２】
ＨＤＤ１７は、電子チラシや電子ＤＭ（Direct  Mail）等の電子広告を作成支援する電子広告作成プログラム１７０を記憶している。また、ＨＤＤ１７は、携帯端末４のユーザが用いる買い物支援アプリを統括管理するための、アプリ管理プログラム１７１を記憶している。
【００１３】
制御部１０のＣＰＵは、ＨＤＤ１７から電子広告作成プログラム１７０を主記憶装置上に読み込んで展開することにより、電子広告管理部１０１として機能する。電子広告管理部１０１は、電子広告の作成に関する処理を管理する。また、制御部１０のＣＰＵは、ＨＤＤ１７からアプリ管理プログラム１７１を主記憶装置上に組み込んで展開することにより、アプリ管理部１０２として機能する。アプリ管理部１０２は、買い物支援アプリに関する処理を統括的に管理する。例えば、アプリ管理部１０２は、携帯端末４のユーザが買い物支援アプリをダウンロードする際の応答や、当該アプリ更新時に関するプッシュ通信、その他ユーザに対する通知情報の送信などを行う。
【００１４】
また、ＨＤＤ１７はＳＣ内の各テナントの商品マスタを集積したデータベースである商品マスタファイル１７２と、買い物支援アプリのユーザを管理する会員マスタ１７３とを格納している。また、ＨＤＤ１７は、電子広告の画像を格納する電子広告格納部１７４を有している。また、ＨＤＤ１７は、電子広告にかかるデータを管理する広告管理ファイル１７５を格納している。また、ＨＤＤ１７は、ＳＣのフロアマップの画像を格納するマップ格納部１７６を有している。また、ＨＤＤ１７は、ＳＣのフロアマップ内における各店舗、各イベント会場の位置を対応付けたマップ管理ファイル１７７を格納している。
【００１５】
図３は、商品マスタファイル１７２のデータ構成例を示す図である。図３に示すように、商品マスタファイル１７２は、ＳＣ店舗を識別するＳＣ店舗コード、ＳＣ内の各テナントを識別するテナントコード、商品またはサービスを識別する商品コード、商品名、当該商品のカテゴリ、当該商品の店舗における陳列位置を示した位置情報、などの商品情報を対応付けて管理している。なお、各テナントの商品マスタファイル１７２については、管理サーバ１が備えずともよく、各テナントの情報端末（例えば、店舗サーバ２またはＰＯＳ端末３ｄまたはＰＯＳ端末３ｆ）が各々の商品マスタを管理してもよい。即ち、管理サーバ１は各店舗の商品マスタに都度問い合わせて商品情報や商品の位置情報等を読み込んでもよい。
【００１６】
図４は、会員マスタ１７３のデータ構成例を示す図である。図４に示すように、会員マスタ１７３は、買い物支援アプリのユーザ会員が主に利用するＳＣ店舗のＳＣ店舗コード、会員コード、氏名、リストデータ、案内経路データ、お気に入りデータ、等の情報を管理している。
【００１７】
リストデータは、買い物支援アプリのユーザが電子広告から見たいもの、買いたいものとして選択した広告掲載物について、当該広告掲載物に関するデータである。換言すれば、リストデータは、電子広告から購入予定として抽出された商品やサービス、あるいは、電子広告から参加予定として選択されたイベント等をリストアップしたデータである。リストデータには、リストアップされた広告掲載物について、それぞれの電子広告を識別する広告コードに対応付けて、
・電子広告の掲載期間
・ＳＣ店舗コード
・リストアップされた広告掲載物の識別情報として機能する情報
・広告画像のデータ
が含まれる。なお、リストアップされた広告掲載物の識別情報としては、テナントコードと商品コードを用いて、一の商品を特定することができる。あるいは、リストアップされた広告掲載物の識別情報として、イベント会場コードとイベントコードとを用いて、一のイベントを特定することができる。
【００１８】
案内経路データは、リストデータに基づいて買い物支援アプリが生成した案内経路を示すデータであり、例えば位置情報の集合が案内経路データとして生成され格納される。
【００１９】
お気に入りデータは、当該会員が買い物支援アプリやＳＣのＷｅｂサイト等から登録したお気に入りの商品やサービス、イベントやイベントのカテゴリを示す情報である。お気に入りデータは、電子レシートまたは売上ファイルに基づく購買履歴から生成されてもよい。また、お気に入りデータは、その他の買い物サイトでの登録内容や購買履歴、閲覧履歴とリンクさせてもよい。
【００２０】
ここで、電子広告作成プログラム１７０の機能について説明する。電子広告管理部１０１は電子広告の画像に含まれる広告掲載物の画像領域に、広告掲載物の識別コード（商品コード／イベントコード）を対応付けて電子広告データを生成し、電子広告格納部１７４に格納する処理を行う。また、電子広告管理部１０１は、電子広告の広告掲載物に関する情報を、広告管理ファイル１７５に登録する処理を行う。
【００２１】
管理サーバ１のオペレータは、電子広告作成プログラムのＧＵＩ画面（Graphical  User  Interface）を介して、電子広告に掲載する商品の画像を各テナントの商品マスタファイル１７２から選択し、電子広告の画像ファイルに埋め込む作業を行う。商品の画像は商品マスタファイル１７２から選択せずに、別途入手した画像を用いてもよい。
【００２２】
電子広告管理部１０１は、商品画像と、当該画像に対応する商品コードとの入力を受付けて、電子広告内における広告掲載物の画像表示領域を示す情報と、広告掲載物の識別コード（商品コードまたはイベントコード）とを対応付けて、広告管理ファイル１７５に設定する。尚、広告管理ファイル１７５への情報登録は広告生成時に合わせて自動的に行ってもよいし、広告生成とは別に手作業にて行ってもよい。
【００２３】
図５は、電子広告格納部１７４のデータ構成例を示す図である。図５に示すように、電子広告格納部１７４には、電子広告管理部１０１が作成した電子広告の画像が、当該電子広告を識別する広告コードに対応付けて格納される。また、電子広告格納部１７４には、当該電子広告を提供するＳＣ店舗のＳＣ店舗コード、当該電子広告が掲示される期間が合わせて設定される。また、電子広告格納部１７４には、当該電子広告を買い物支援アプリ４７０の表示画面（図１０参照）で表示する際の表示コメント、サムネイル画像等のデータが登録される。表示コメントは特に限定されないが、電子広告の掲載期間や、電子広告の名称等を設定するとよい。
【００２４】
図６は、広告管理ファイル１７５のデータ構成例を示す図である。図６に示すように、広告管理ファイル１７５には、広告掲載物ごとに、当該広告掲載物を含む電子広告を掲示するＳＣ店舗のＳＣ店舗コード、当該広告掲載物を含む電子広告を識別する広告コード、当該電子広告の掲載期間が格納される。尚、期間は広告掲載物ごとに、商品のセール期間やサービス提供機関、イベントの開催期間を登録してもよい。
【００２５】
また、広告管理ファイル１７５には、広告掲載物ごとに、当該広告掲載物を取り扱う場所を特定するためのコード情報と、当該広告掲載物を特定するためのコード情報とが格納される。場所を特定するためのコード情報としては、商品またはサービスを提供するテナントを識別するためのテナントコード、あるいは、イベント会場を識別するためのイベント会場コードが用いられる。広告掲載物を特定するためのコード情報としては、商品またはサービスを識別するための商品コード、または、イベントを識別するためのイベントコードが用いられる。
【００２６】
このように、広告管理ファイル１７５には、広告掲載物に関する情報として、広告掲載物を取り扱う場所を特定する情報と、広告掲載物そのものを特定する情報とがセットで登録される。
【００２７】
また、広告管理ファイル１７５には、広告掲載物を示す情報として、広告掲載物について広告に掲載した広告コメント、商品名あるいはイベント名（図では名称）、イベント日時やイベント内容を示したイベント情報等が格納される。広告コメントとして、商品やサービスの価格を予め商品マスタファイル１７２と連携させておいてもよい。また、広告管理ファイル１７５には、商品コードまたはイベントコードに対応付けて、当該広告掲載物の画像（広告画像）が格納される。この広告画像は、電子広告内での単一の商品（セット商品の場合には単一の商品セット）、単一のイベントの広告画像である。即ち、図５の電子広告の画像は電子チラシ１枚分の画像であるのに対し、図６の広告画像は、電子チラシ内の一部の広告画像となる。また、広告管理ファイル１７５には、広告コードで特定される電子広告の画像領域内における、広告画像の表示領域を示した表示領域情報が設定される。
【００２８】
図７は、マップ格納部１７６のデータ構成例を示す図である。ここでは、ＳＣの店内マップについて、各階ごとにフロアマップが１枚ずつ設けられている例について説明する。図７に示すように、マップ格納部１７６には、ＳＣのフロアマップの画像（マップ画像）が、ＳＣ店舗コード、マップコード、フロアコードに対応付けられて格納されている。
【００２９】
マップコードは、複数フロア分のマップを１セットとするマップデータを識別する識別子である。例えば、ＳＣのメインの建物内のマップと、メインの建物外のエリアマップとを設ける場合などには、複数のマップを用意し、各マップをマップコードで識別すればよい。即ち、マップコードは、建物ごとのマップを識別するコードとして用いればよい。
【００３０】
フロアコードは各階ごとのフロアマップを識別するコードである。ＳＣ店舗コード、イベント会場コードは、店舗、イベント会場を識別するコードである。
【００３１】
図８は、マップ管理ファイル１７７のデータ構成例を示す図である。マップ管理ファイル１７７は、フロアマップの画像内における各テナント、イベント会場の位置、即ちマップ内での表示割り当て位置を管理するためのファイルである。図８に示すように、マップ管理ファイル１７７は、ＳＣ店舗コード、マップコード、フロアコードで特定されるマップ画像における、テナントまたはイベント会場の位置を示した位置情報を、テナントコードあるいはイベント会場に対応付けて格納している。
【００３２】
このように本実施形態では、店舗やイベント会場のマップ上での表示位置、商品のマップ上での表示位置を、商品マスタファイル１７２、マップ管理ファイル１７７により管理している。
【００３３】
次に、携帯端末４の機能構成について説明する。
【００３４】
図９は、携帯端末４のハードウェア構成例および機能構成例を示すブロック図である。携帯端末４は、図９に示すように、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭを有したコンピュータ構成の制御部４１を備えている。制御部４１には、バス４２を介して、通信Ｉ／Ｆ４３、通信Ｉ／４４、ディスプレイ４５、タッチパネル４６、メモリ４７が接続されている。通信Ｉ／Ｆ４３は、無線通信方式により通話やデータ通信を行うためのインタフェースである。通信Ｉ／Ｆ４４は、無線ＬＡＮ等によりデータ通信を行うためのインタフェースである。尚、携帯端末４は更にその他の規格のデータ通信を行う通信Ｉ／Ｆを有していてもよい。タッチパネル４６はディスプレイ４５の表示面上に設けられている。メモリ４７は買い物支援アプリ４７０を格納している。
【００３５】
尚、買い物支援アプリ４７０はインターネット等のネットワーク経由で提供または配布される。即ち、買い物支援アプリ４７０は、インターネット等のネットワークに接続されたダウンロードサーバ上に格納され、携帯端末４がネットワーク経由でダウンロードすることにより提供される。無論、買い物支援アプリ４７０を、携帯端末４の記憶装置に予め組み込んで提供してもよい。
【００３６】
買い物支援アプリ４７０は、図９に示すように、位置検出部４１１、表示制御部４１２、入力受付部４１３、情報管理部４１４、経路生成部４１５、ＳＮＳ連携部４１６を含むモジュール構成となっている。制御部４１のＣＰＵ（プロセッサ）は、メモリ４７から買い物支援アプリ４７０を読み出して、上記各部を主記憶装置上にロードする。これにより上記各部が、主記憶装置上に生成される。
【００３７】
尚、位置検出部４１１、表示制御部４１２、入力受付部４１３、情報管理部４１４、経路生成部４１５、ＳＮＳ連携部４１６の機能のうち一部を管理サーバ１側が備えてもよいし、管理サーバ１と携帯端末４との協働により上記各部の機能を実現してもよい。
【００３８】
位置検出部４１１（位置検出手段）は、ＧＰＳ（Global  Positioning  System）を用いた手法、あるいは、ＧＰＳとＷｉ−ｆｉ（登録商標）や基地局との通信を組み合わせた手法などの位置検出技術を用いて、利用者、即ち、携帯端末４の現在位置を検出する。尚、位置検出方法は特に限定されず、その他の手法を用いてもよい。また、位置検出部４１１は、加速度センサの検出結果または位置の差分検出による移動方向の検出等により、携帯端末４の移動方向を合わせて表示出力してもよい。
【００３９】
表示制御部４１２は、買い物支援アプリ４７０の各種画面をディスプレイ４５に表示する処理を制御する。例えば、表示制御部４１２（位置表示手段）は、広告掲載物ごとの位置情報に基づいて、リストに登録された広告掲載物の施設内における位置を施設内マップ上に表示する。また、表示制御部４１２（経路表示手段）は、経路生成部４１５が生成した案内経路を施設内マップ上に表示する。また、表示制御部４１２は、位置検出部４１１が検出した携帯端末４の現在位置を施設内マップ上に表示する。
【００４０】
入力受付部４１３は、ディスプレイ４５に表示されたＧＵＩ画面に対するユーザ操作入力を、タッチパネル４６を介して受付ける。例えば、入力受付部４１３（識別情報受付手段）は、買い物支援アプリ４７０のログイン時に、ユーザ（利用者）の識別情報を受付ける。入力受付部４１３（選択受付手段）は、買い物支援アプリ４７０で表示された電子広告に対して、当該電子広告に掲載された広告掲載物（即ち、広告掲載物の表示領域）に対するユーザの選択操作を受付ける。広告掲載物としては、商品、サービス、イベントなどを適用できる。
【００４１】
情報管理部４１４は、入力受付部４１３が受付けた情報に基づいて、管理サーバ１の各種データファイルから情報を検索して読み込む。即ち、情報管理部４１４（情報登録手段）は、選択された広告掲載物を示した情報（例えば、商品、サービス、イベントの名称）と、当該広告掲載物の施設内における位置を示した位置情報とを管理サーバ１の記憶手段（商品マスタファイル１７２、マップ管理ファイル１７７）から読み込む。また、情報管理部４１４は、読み込んだ情報を、買い物支援アプリ４７０にログインしているユーザの識別情報に対応付けて、会員マスタ１７３のリストデータに登録する。
【００４２】
経路生成部４１５は、広告掲載物ごとの位置情報に基づいて、リストに登録された広告掲載物の位置を回ることができる案内経路を生成する。
【００４３】
ＳＮＳ連携部４１６（経路送信手段）は、経路生成部４１５が生成した案内経路をＳＮＳに投稿する。即ち、ＳＮＳ連携部４１６は経路生成部４１５が生成した案内経路を、ＳＮＳを管理するサーバやクラウドサービスを介して、識別情報（ユーザＩＤ、会員コード）の異なる他の利用者の情報処理装置（例えば、携帯端末４）に送信する。
【００４４】
次に、買い物支援アプリ４７０の画面遷移例について図１０ないし図１５を用いて説明する。買い物支援アプリ４７０を起動すると、入力受付部４１３は認証画面（不図示）を介してユーザのログインを行い、ユーザ（利用者）の識別情報を受付ける。尚、指紋認証等の生体認証を用いてもよいし、認証画面は介さずに、自動ログイン機能を用いてログインを行ってもよい。ユーザ認証後、表示制御部４１２は携帯端末４のディスプレイ４５に図１０に示すような買い物支援アプリ４７０のアプリ画面４５１を表示する。
【００４５】
図１０は、アプリ画面４５１の構成例を示した図である。アプリ画面４５１には、ログイン／ログアウトを切替えるためのアイコン４５９が設けられ、ログイン状態に応じてアイコン４５９の表示がログイン／ログアウトと変化する。また、アプリ画面４５１には、電子広告を閲覧可能なチラシタブ４５２ａと、ユーザのリストを閲覧可能なリストタブ４５２ｂと、フロアマップを閲覧可能なフロアマップタブ４５２ｃとが設けられている。ユーザは各タブをタッチして、タブの表示を切替えることができる。
【００４６】
チラシタブ４５２ａでは、店舗を選択するための選択メニュー４５３が設けられている。表示制御部４１２は位置検出部４１１が検出した現在位置、または、事前にユーザが会員マスタ１７３に登録したお気に入り店舗に基づいて、選択メニュー４５３に選択肢となる店舗を表示する。入力受付部４１３は、選択メニュー４５３から選択された店舗を受付けて、表示制御部４１２は、当該店舗に関する電子広告を管理サーバ１に問合せる。表示制御部４１２は、対象店舗の電子広告を電子広告格納部１７４から読み込んで、チラシタブ４５２ａ内にサムネイルを表示する。
【００４７】
電子広告としては、電子チラシ、ミニチラシ等を掲載できる。ミニチラシとは、チラシより簡易版の広告であり、特定商品のセール情報や、特定メーカに関するセール、特定売り場に関するおすすめ情報などを、売り場担当者などが気軽に作成してアップできる電子広告である。図９の例では、電子チラシのサムネイル４５４ａと、電子ミニチラシのサムネイル４５４ｂとが掲載された例を示した。サムネイル４５４ａ，４５４ｂは選択可能であり、入力受付部４１３が当該選択操作を受付けると、表示制御部４１２は選択された電子広告の画像を表示する。
【００４８】
図１１は、電子チラシの表示例を示した図である。表示制御部４１２は、アプリ画面４５１のチラシタブ４５２ａに、電子チラシの画像４５５を表示する。上述したように、電子広告の画像は、商品等の広告掲載物の表示領域がタッチ選択可能に構成されており、各表示領域は表示された広告掲載物の識別情報（商品コードやイベントコード）に対応付けられている。従って例えば、ユーザが電子チラシの画像４５５において、ある商品の表示領域（商品表示領域４５６）を長押しすると、表示制御部４１２は、図１２に示すようにポップアップウィンドウ４５７を表示する。
【００４９】
図１２は、リスト追加時の確認メッセージの表示例を示した図である。情報管理部４１４は、電子チラシの画像４５５の表示領域内でのタッチ位置、電子チラシのＳＣ店舗コード、広告コードに基づいて、タッチ選択された広告掲載物を管理サーバ１の広告管理ファイル１７５から抽出する。即ち、広告管理ファイル１７５において、図１０の選択メニュー４５３で選択された店舗のコードを含み、図１０の電子チラシのサムネイル４５４ａで選択された電子広告のコードを含み、さらに、広告管理ファイル１７５に設定されている電子広告内の表示領域情報が、図１１の画像４５５でのタッチ位置を含む広告掲載物が、選択された広告掲載物となる。情報管理部４１４は、選択対象とみなされた広告掲載物について、広告管理ファイル１７５に登録された各種情報を読み込む。
【００５０】
表示制御部４１２は、ポップアップウィンドウ４５７に、広告管理ファイル１７５から読み込んだ情報に基づいて、広告掲載物を示す情報として商品の名称である「○○○○○」を表示する。また、表示制御部４１２は、広告管理ファイル１７５に広告コメントとして登録されていた価格を、ポップアップウィンドウ４５７に表示する。ポップアップウィンドウ４５７には、選択された広告掲載物について、「リストに追加しますか？」などとリストへの追加の是非を問うメッセージが表示される。そして、ポップアップウィンドウ４５７には、リストへの追加を選択するための「はい」のアイコン４５８と、「いいえ」のアイコン４５９とが選択可能に設けられている。
【００５１】
入力受付部４１３が「はい」のアイコン４５８のタッチ選択を受付けると、表示制御部４１２は、情報管理部４１４が広告管理ファイル１７５から読み込んだ情報を、ログイン中の会員のリストに含める情報として、管理サーバ１の会員マスタ１７３（図４参照）のリストデータに登録する。一方、入力受付部４１３が「いいえ」のアイコン４６９のタッチ選択を受付けると、表示制御部４１２は当該広告掲載物の選択をキャンセルして元のチラシ表示画面（即ち、図１１に示した電子チラシの画像４５５の表示）に戻る。
【００５２】
リストに追加された情報は、リストタブ４５２ｂにて確認できる。入力受付部４１３がリストタブ４５２ｂへのタッチ操作を受付けると、表示制御部４１２は、アプリ画面４５１の表示を、チラシタブ４５２ａの表示から図１３に示すようなリストタブ４５２ｂの表示に切り替える。
【００５３】
図１３は、リストタブ４５２ｂの表示例を示した図である。表示制御部４１２は、会員マスタ１７３に登録されているリストデータに基づいて、ユーザがチラシタブ４５２ａの電子広告からタッチ選択した商品、サービス、イベントのリスト４６１ａ〜４６１ｃをアプリ画面４５１上に表示する。尚、リスト４６１ａ〜４６１ｃを特に区別しない場合には、リスト４６１と総称する。各リスト４６１において表示制御部４１２は、広告管理ファイル１７５から読み込んだ情報に基づいて、リストアップされた商品、サービス、イベントの名称などの広告掲載物を示す情報を表示する。商品に関するリスト４６１ａ〜４６１ｂには、商品の購入予定個数を編集可能な個数欄４６３が設けられる。
【００５４】
また、リスト４６１には価格や、商品やサービスの位置情報に基づいて商品が提供される店舗やコーナーが表示される。イベントのリスト４６１ｃには、当該イベントが開催されるイベント会場を示す情報、イベントの開催日時を示す情報が表示される。各リスト４６１にはチェックボックス４６２が設けられており、携帯端末４のユーザは商品をカゴに入れた際、あるいは、購入した際、サービスを受けた際、イベントに参加した際などのタイミングで各チェックボックス４６２をタッチ操作する。表示制御部４１２は当該タッチ操作を受けてチェックボックス４６２にチェックマークを表示する。チェックボックス４６２にチェックマークが付された後所定時間が経過すると、当該リスト４６１の表示を終了してもよい。
【００５５】
リストタブ４５２ｂには、リストタブ４５２ｂに表示されたリスト４６１を一括削除するための削除アイコン４６４が設けられている。情報管理部４１４は、削除アイコン４６４の操作を受付けると、当該会員の会員マスタ１７３に登録されているリストデータを一括して削除する。また、表示制御部４１２は、リストタブ４５２ｂに表示されている全リスト４６１の表示を一括して削除して非表示とする。
【００５６】
また、リストタブ４５２ｂには、リストタブ４５２ｂに表示されたリスト４６１をＳＮＳに投稿するための投稿アイコン４６５が設けられている。ＳＮＳ連携部４１６は、投稿アイコン４６５の操作を受付けると、当該会員の会員マスタに登録されているリストデータを、一連のおすすめリストとして、店舗のタグ情報、ユーザのコメントなどを付して所定のＳＮＳに投稿する。
【００５７】
リスト４６１に登録された広告掲載物の位置を回る経路、即ち、案内経路は、フロアマップタブ４５２ｃにて確認できる。入力受付部４１３がフロアマップタブ４５２ｃへのタッチ操作を受付けると、表示制御部４１２は、アプリ画面４５１の表示を、リストタブ４５２ｂの表示から図１４に示すようなフロアマップタブ４５２ｃの表示に切り替える。
【００５８】
図１４は、フロアマップタブ４５２ｃの表示例を示した図である。情報管理部４１４は、ログインユーザの会員コードに対応するリストデータを会員マスタ１７３から読み込む。表示制御部４１２は、リストデータに含まれるＳＣ店舗コード（あるいは、会員マスタ１７３に登録されているＳＣ店舗コード）に対応するフロアマップ４７１の画像をマップ格納部１７６から読み込んで、アプリ画面４５１上に表示する。尚、フロアマップ４７１が携帯端末４のディスプレイ４５の表示サイズに納まらない場合には、図１４中の矢印Ａ等の方向にスワイプ操作することにより、フロアマップ４７１をスクロール表示させればよい。
【００５９】
フロアマップ４７１には、駐車場のマーク４７２、出入口のマーク４７３が選択可能に表示されており、マーク４７２またはマーク４７３を案内経路の始点または終点として選択可能となっている。
【００６０】
・イベントの位置表示
また、表示制御部４１２は、広告管理ファイル１７５に当日開催されているイベントが登録されていれば、（即ち、広告掲載されたイベントがあり、イベント日時の当日であれば）当該イベントの位置と開催概要とをフロアマップ４７１に表示する。即ち、情報管理部４１４は、広告管理ファイル１７５からイベントの期間、イベント会場コード、イベントコード、広告コメント、名称、イベント情報、広告画像等を読み込む。また、情報管理部４１４は、イベント会場コードに対応する位置情報をマップ管理ファイル１７７から読み込む。表示制御部４１２は、マップ管理ファイル１７７から読み込まれた位置情報に相当するフロアマップ４７１上の位置に、イベント開催を示すシンボルマークを表示し、また、情報管理部４１４が読み込んだ各種情報をポップアップ表示等により表示する。
【００６１】
図１４の例では、ＳＣ内のイベントスペースで開催される音楽ライブについて、その開催位置であるイベント会場のフロアマップ４７１内での位置に、イベントマーク４７６ａを表示した例を示した。また、図１４では、ＳＣ内の別のイベントスペースで開催される○○イベントについて、その開催位置であるイベント会場のフロアマップ４７１内での位置に、イベントマーク４７６ｂを表示した例を示した。また、各イベントマーク４７６ａ、４７６ｂに、各イベントに関する情報として、情報管理部４１４が上述のように読み込んだ情報を吹き出し４７７ａ、４７７ｂで表示した例を示した。
【００６２】
各イベントマーク４７６ａ、４７６ｂ、あるいは、吹き出し４７７ａ、４７７ｂは選択可能に構成されており、入力受付部４１３が選択操作を受けつけると表示制御部４１２は「リストに加えますか？はい／いいえ」などのポップアップを表示する。「はい」が選択された際には、入力受付部４１３は当該イベントをリストアップ対象として受付けて、情報管理部４１４は当該イベントについて上述のように読み込んだ情報を、会員リストのリストデータに含めればよい。
【００６３】
このようにイベントの開催をフロアマップ４７１上で報知し、ユーザの簡単な操作でリストアップ可能とすることで、本実施形態の買い物支援アプリ４７０の利便性向上を図ることができる。
【００６４】
・リストアップされた広告掲載物の位置表示
表示制御部４１２は、会員マスタ１７３のリストデータと、広告管理ファイル１７５と、マップ管理ファイル１７７とに基づいて、ユーザのリストデータが含む広告掲載物のフロアマップ４７１上での位置を割り出し、広告掲載物のＳＣ内での位置をフロアマップ４７１上に示す。広告掲載物の位置とは、リストアップされた商品またはサービスを販売するテナントのＳＣ内での位置、あるいは、テナント内での商品の位置、あるいは、イベント会場の位置などのことである。
【００６５】
（表示例１）広告掲載物の位置をテナント内の棚位置まで管理している場合の表示例
ＳＣ内のスーパーマーケットあるいは食料品コーナーで販売される商品や、衣料品販売テナントや衣料品コーナーなどのように、商品マスタファイル１７２において商品の陳列位置（例えば、棚位置）まで管理されている場合には、その陳列位置まで特定して表示することができる。
【００６６】
即ち、情報管理部４１４は、リストデータから当該広告掲載物のテナントコードを読み込み、読み込んだテナントコードに対応する位置情報をマップ管理ファイル１７７（図８参照）から読み込む。加えて、情報管理部４１４は、リストデータから当該広告掲載物の商品コードを読み込み、読み込んだ商品コードに対応する位置情報を商品マスタファイル１７２（図３参照）から読み込む。
【００６７】
表示制御部４１２は、このようにマップ管理ファイル１７７から読み込んだ位置情報と、商品マスタファイル１７２から読み込んだ位置情報と、そして、マップ管理ファイル１７７に設定されている各テナントの位置情報とに基づいて、フロアマップ４７１（図１４参照）の当該テナントの表示領域内での商品陳列位置を割り出し、広告掲載商品の位置をシンボルマークなどを用いて表示する。
【００６８】
例えば、図１３においてリスト４６１ａとして登録されている食料品コーナーの商品については、その陳列位置を図１４のフロアマップ４７１において、食料品コーナーの表示領域４７４にマーク４８０ａで示している。図１３のリスト４６１ｂとして登録されている商品についても同様に、星形のシンボルマークであるマーク４８０ｂでその陳列位置を示している。なお、食料品コーナーの会計コーナーの位置は、選択可能なマーク４７５で表示されており、ユーザは当該マーク４７５を選択することで、当該会計コーナーを始点、終点、あるいは、経由地点として登録できる。情報管理部４１４は、リストアップされたすべての商品の陳列位置と、登録があればその始点、終点、経由地点とを含めて、案内経路を生成する。
【００６９】
（表示例２）広告掲載物の位置をテナントまたはイベント会場の位置で管理している場合の表示例
ＳＣ内のイベント会場で行われる各種イベントや、テナントで販売される商品のように、商品マスタファイル１７２では位置管理を行わず、マップ管理ファイル１７７のみで位置管理を行う広告掲載物もある。この場合に情報管理部４１４は、リストデータから当該広告掲載物のテナントコードを読み込み、読み込んだテナントコードに対応する位置情報をマップ管理ファイル１７７（図８参照）から読み込む。
【００７０】
表示制御部４１２は、マップ管理ファイル１７７から読み込んだ位置情報と、マップ管理ファイル１７７に設定されているテナントの位置情報とに基づいて、フロアマップ４７１での当該テナントの表示位置を割り出し、広告掲載物を販売するテナントの位置をシンボルマークなどを用いて表示する。
【００７１】
例えば、図１３においてリスト４６１ｃとして登録されているイベント会場「○○スペース」の音楽ライブの位置を、図１４のフロアマップ４７１において、マーク４８０ｃで表示している。尚、リスト４６１に登録されたイベントについては、マーク４８０ｃのようにシンボルマークを表示してもよいし、もともとのイベントマーク４７６ａの表示形態を変えて、点滅させたり、色を変えたり、枠線を変えたりしてもよい。
【００７２】
表示例２のケースはイベント以外にも適用可能であり、例えば、テナントで販売される商品やサービスに関する広告掲載物がリストアップされている際に適用できる。この場合に表示制御部４１２は、図１４のマーク４８０ｄのように、広告掲載物の販売元であるテナントの、フロアマップ４７１における表示位置を割り出して、当該位置にマーク４８０ｄを表示すればよい。
【００７３】
・案内経路の生成
また、フロアマップタブ４５２ｃのタブ内には、案内経路を生成する指示を受付けるアイコンが設けられている。図１４では、時短ルートの生成を開始するためのアイコン４９１と、おすすめルートの生成を開始するためのアイコン４９２とを設けた例を示した。
【００７４】
時短ルートとは、リスト４６１として登録された位置を効率よく回る案内経路である。一方、おすすめルートとは、ＳＣ側あるいはテナント側からのおすすめ情報にもとづき、セールの位置やセール品の位置を店側が自動的に付加し、当該位置を合わせて回るルートである。
【００７５】
図１５は、案内経路の表示例を示した図である。図１５では、図１４の時短ルートのアイコン４９１の選択時に情報管理部４１４が生成した時短ルートを表示した例である。例えば図１４において、ユーザが時短ルートのアイコン４９１を選択し、ユーザがルートの始点と終点として、駐車場のマーク４７２（あるいは出入口のマーク４７３でもよい）を選択指定した場合について説明する。
【００７６】
情報管理部４１４は、リストアップされた広告掲載物の位置、即ち、図１４において星形のマーク４８０ａ〜４８０ｄで表示された位置を効率的に回る経路を生成する。例えば、情報管理部４１４は、始点として指定されたマーク４７２の次に、音楽ライブのイベントに付されたマーク４８０ｃ、テナントの位置に付されたマーク４８０ｄ、食品売り場内の商品の陳列位置に付されたマーク４８０ａ、マーク４８０ｂを順に経由し、その後、食品売り場の会計コーナーに付されたマーク４７５を経由する案内経路４９５を生成する。表示制御部４１２は、情報管理部４１４が生成した案内経路４９５を、図１５に示すようにフロアマップ４７１内に線を用いて表示する。
【００７７】
尚、ここでは見やすさを重視して、往路、即ち、リストアップされた地点と終点として設定された会計コーナーの位置とを結んだ時点で案内経路を終了する場合について例示したが、復路についても案内経路を生成して表示してもよい。特に、おすすめルートのアイコン４９２が選択された場合には、復路分のルートを生成して客の店内での回遊行動を促してもよい。
【００７８】
また、表示制御部４１２は、位置検出部４１１が検出した携帯端末４の現在位置をフロアマップ４７１上に表示する。図１５の例では、携帯端末４の現在位置を、矢印マーク４９６を点滅させて表示した例を示した。このように現在位置と移動方向とを示すことにより、ユーザは案内経路４９５上での位置を確認することができる。
【００７９】
また、案内経路４９５の表示とともに、表示制御部４１２はＳＮＳ投稿アイコン４９７を表示する。入力受付部４１３はＳＮＳ投稿アイコン４９７の選択操作を受付けると、案内経路４９５にＳＣ店舗を示す情報などをタグ付けして、ＳＮＳに投稿する。ＳＮＳ投稿時にはユーザのコメント入力を受付けて、当該コメントとともにＳＮＳ投稿を行ってもよい。これによりユーザはＳＣのおすすめの利用方法などを他のユーザと共有することができる。また、ＳＣの店員が一ユーザとしてログインし、ＳＣ店舗のおすすめのルートをＳＮＳ投稿し、ＳＣ店舗に関する情報を発信してもよい。これにより店舗側はより簡便にＳＣ店舗の販売促進、利用促進を発信することができる。
【００８０】
図１６は、買い物支援アプリ４７０の動作例を示したフローチャートである。
【００８１】
携帯端末４のホーム画面またはアプリ選択画面等に表示された買い物支援アプリ４７０のアイコンが選択操作されると、表示制御部４１２は買い物支援アプリ４７０を起動してログイン画面を表示する。ユーザ未登録の場合には（ステップＳ１：Ｎｏ）、情報管理部４１４は情報登録用のＷｅｂサイトに接続して、識別情報の登録またな発行、ユーザ情報、お気に入り店舗等の情報の入力を受付ける登録処理を行う（ステップＳ２０）。管理サーバ１のアプリ管理部１０２は、入力された情報を会員マスタ１７３に登録する。
【００８２】
ユーザ登録済みであり、識別情報を用いてユーザのログインを受付けると（ステップＳ１：Ｙｅｓ）、情報管理部４１４はログインユーザについて会員マスタ１７３に登録されているＳＣ店舗コードを読み込む。また、情報管理部４１４は、当該ＳＣ店舗コードに対応する電子広告について、表示コメント、サムネイル画像等のデータを電子広告格納部１７４から読み込む（ステップＳ２）。
【００８３】
表示制御部４１２は、情報管理部４１４が読み込んだデータに基づいて、図１０で例示したようなアプリ画面４５１を携帯端末４のディスプレイ４５に表示する。また、表示制御部４１２は、アプリ画面４５１の初期画面として、図１０で示したようにチラシタブ４５２ａの画面を表示する。即ち、表示制御部４１２は、情報管理部４１４が読み込んだ表示コメント、サムネイル画像等をチラシタブ４５２ａの画面内に並べて表示する（ステップＳ３）。
【００８４】
尚、図１０において選択メニュー４５３から他のＳＣ店舗が選択された際には、情報管理部４１４が当該ＳＣ店舗に対応する電子広告について電子広告格納部１７４から各種情報を読み込み、表示制御部４１２が読み込んだ情報に基づいて表示を変更すればよい。
【００８５】
入力受付部４１３は、ログアウトのアイコン４５９（図１０参照）の操作を受付けると（ステップＳ４：Ｙｅｓ）、ログアウトして買い物支援アプリ４７０を終了する（ステップＳ１９）。ログアウトのアイコン４５９の操作を受付けなければ（ステップＳ４：Ｎｏ）、ステップＳ５に移行する。
【００８６】
入力受付部４１３は、チラシタブ４５２ａにおいて、いずれか１つの電子広告が選択されたか否かを判定する（ステップＳ５）。ステップＳ５：Ｙｅｓであれば、情報管理部４１４は、選択された電子広告の画像を電子広告格納部１７４（図５参照）から読み込む。表示制御部４１２は、情報管理部４１４が読み込んだ電子広告の画像を、図１１に例示したように、チラシタブ４５２ａの画面内に表示する（ステップＳ６）。当該電子広告の画像に対して、商品、サービスなどの広告掲載物の表示領域がタッチ選択された場合（ステップＳ７：Ｙｅｓ）には、情報管理部４１４は、タッチ選択された表示領域に対応付けられた広告掲載物に関する情報を、広告管理ファイル１７５から読み込む。表示制御部４１２は、読み込まれた情報をポップアップウィンドウ４５７（図１２参照）に表示する（ステップＳ８）。
【００８７】
ポップアップウィンドウ４５７において「はい」のアイコン４５８が選択されると（ステップＳ９：Ｙｅｓ）、情報管理部４１４は広告管理ファイル１７５から読み込まれた情報を会員マスタ１７３のリストデータに登録する（ステップＳ１０）。表示制御部４１２はポップアップウィンドウ４５７の表示を終了して電子広告の画像に表示を戻し、ステップＳ１１に移行する。
【００８８】
一方、ポップアップウィンドウ４５７において「いいえ」のアイコン４５９が選択された場合（ステップＳ９：Ｎｏ）には、情報登録は行わずに、表示制御部４１２はポップアップウィンドウ４５７の表示を終了して電子広告の画像に表示を戻す。その後、ステップＳ１１に移行する。
【００８９】
入力受付部４１３は、チラシタブ４５２ａ以外のタブが選択操作されたか否かを判定する（ステップＳ１１）。他のタブが選択操作されない間（ステップＳ１１：Ｎｏ）は、ステップＳ７に戻って広告掲載物の選択操作を待つ。一方、他のタブが選択操作された場合（ステップＳ１１：Ｙｅｓ）およびステップＳ５：Ｎｏの場合には、ステップＳ１２に移行する。
【００９０】
入力受付部４１３は、リストタブ４５２ｂ（図１０参照）が選択操作されたか否かを判定する（ステップＳ１２）。リストタブ４５２ｂが選択操作された場合（ステップＳ１２：Ｙｅｓ）には、情報管理部４１４は会員マスタ１７３からログインユーザのリストデータを読み込む。そして、表示制御部４１２は、読み込んだリストデータをリストタブ４５２ｂ内のリスト４６１に表示して、ログインユーザがすでに選択した広告掲載物に関する情報を表示する（ステップＳ１３）。
【００９１】
入力受付部４１３、情報管理部４１４はリストタブ４５２ｂにおけるリスト４６１の編集を受付けて、リスト４６１の削除や編集、ＳＮＳ投稿などの処理を行う（ステップＳ１４）。ステップＳ１４では、リストタブ４５２ｂの空欄のリスト４６１をタッチ操作して選択し、当該空欄のリスト４６１においてテキスト入力または音声入力を受付けることにより、新たなリスト４６１の追加を受付けてもよい。表示制御部４１２は編集を反映してリスト４６１の表示を更新し、情報管理部４１４は編集を会員マスタ１７３のリストデータに反映して上書き保存する。その後、ステップＳ１５に移行する。
【００９２】
ステップＳ１２においてリストタブ４５２ｂが選択されなかった場合には（ステップＳ１２：Ｎｏ）、ステップＳ１５に移行する。ステップＳ１５において、入力受付部４１３は、フロアマップタブ４５２ｃが選択操作されたか否かを判定する。フロアマップタブ４５２ｃが選択操作されると（ステップＳ１５：Ｙｅｓ）、表示制御部４１２はフロアマップタブ４５２ｃを表示する（ステップＳ１６）。フロアマップタブ４５２ｃが選択されなければステップＳ４に移行する。
【００９３】
次に、入力受付部４１３は、ルートナビの開始指示を受付けたか否かを判定する（ステップＳ１７）。図１４に例示したように、時短ルートのアイコン４９１またはおすすめルートのアイコン４９２が選択されてルートナビの開始指示を受付けると（ステップＳ１７：Ｙｅｓ）、情報管理部４１４は、リスト４６１の全てを経由する案内経路を生成する。尚、上述したように、始点または終点として駐車場の位置や出入口の位置、会計コーナーの位置などの指示を受付けた場合には、当該始点または終点を含めて案内経路を生成する。表示制御部４１２は、情報管理部４１４は生成した案内経路をフロアマップ上に表示して（ステップＳ１８）、ステップＳ４に移行する。ルートナビの開始指示を受付けなければ（ステップＳ１５）、ステップＳ４に移行する。
【００９４】
（他の施設への適用例）
上述では、買い物支援システム１００をショッピングセンターにおいて適用した例を示したが、適用先の施設はこれに限定されない。その他の施設への適用例として、テーマパーク等の施設や美術館等の文化施設において、上記実施形態を適用してもよい。そして、携帯端末のアプリが表示した電子広告から乗り物、土産店の販売品、展示物、飲食店のメニュー等をリストアップし、リストアップされた乗り物、土産店、販売品、展示物等の位置を園内マップや館内マップに表示し、ルート検索を行って好適なルートを表示させてもよい。この場合に更に、アプリのＧＵＩ画面を介して、リストやルート検索結果を、施設を示すタグ情報を付してＳＮＳ等への投稿を受付けてもよい。
【００９５】
（店舗への適用例）
別の施設への適用例として、スーパーマーケットや書店、家電販売店、ホームセンターなど、単独店舗において上記実施形態を適用してもよい。この場合に、携帯端末４の入力受付部４１３（識別情報受付手段）は、店舗の利用者の識別情報を受付ける。入力受付部４１３（情報登録手段）は、店舗の電子広告に掲載された商品の商品情報と、当該商品の店舗内における位置を示した位置情報とを商品マスタファイル１７２（商品記憶手段）から読み込んで、利用者のリストに登録する。表示制御部４１２（位置表示手段）は、商品ごとの上記位置情報に基づいて、上記リストに登録された商品の店舗内における陳列位置を店舗内マップ上に表示する。また、経路生成部４１５は、商品ごとの位置情報に基づいて、リストに登録された全ての商品の陳列位置を回ることができる案内経路を生成する。表示制御部４１２（経路表示手段）は、生成された案内経路を店舗内マップ上に表示する。この場合に更に、アプリのＧＵＩ画面を介して、買い物リストや案内経路を店舗のタグ情報を付してＳＮＳ等への投稿を受付けてもよい。
【００９６】
店舗への適用時にさらに、経路生成部４１５（経路生成手段）が、商品マスタファイル１７２（商品記憶手段）から読み込んだ情報に基づいて、商品の性質に応じて商品を採集する際の優先順位を決定し、当該優先順位に基づいて上記案内経路を生成してもよい。商品の性質としては、商品の壊れ易さ、崩れ易さ、傷み易さ、重さ、冷凍品などがある。即ち、カゴまたはカートに乗せる際に、大きく硬いものはカゴの下に入れ、柔らかい物や傷みやすい物はカゴの上に乗せたいという要望がある。また、冷凍品は溶けやすいため、会計直前にピックアップしたいという要望がある。これら要望に沿って、商品マスタファイル１７２に商品のカテゴリや商品ごとに優先順位を振っておき、当該優先順位に従って、先にカゴに入れるとよいものを先にピックアップし、会計直前に入れたいものについては経路の最後に配して、レジ直前でピックアップできるように、案内経路を作成すればよい。
【００９７】
（位置検出を利用した通知）
また、位置検出部４１１は、位置検出部４１１の検出位置と、会員マスタ１７３のリストデータに登録されている広告掲載物の位置情報とを比較して、ユーザと広告掲載物とが接近したことを検出してもよい。そして、表示制御部４１２（通知手段）は、携帯端末４のディスプレイ４５において当該接近を通知して、リストデータに登録されている広告掲載物の名称やコメント等を表示するとよい。また、表示制御部４１２は、当該通知に、広告掲載物の画像を添えて表示してもよい。即ち、情報管理部４１４は接近を検出した広告掲載物について、リストデータに登録されている広告掲載物のＳＣ店舗コード、広告コードを読み込み、当該コードで特定される電子広告の広告画像を広告管理ファイル１７５から読み込む。表示制御部４１２は、読み込んだ広告画像を、接近通知を行うメッセージウィンドウ等に含めて表示する。尚、表示制御部４１２は、買い物支援アプリ４７０のフロアマップタブ４５２ｃの画面内で当該接近を通知表示してもよい。即ち、図１５に示したユーザの現在位置を示す矢印マーク４９６に吹き出しを表示し、当該吹き出しに広告掲載物の名称、コメント、広告画像を含めて表示してもよい。また、通知は表示に限らず、音声出力やバイブレーション通知などをあわせて行ってもよい。
【００９８】
（通過経路の表示）
また、経路生成部４１５（通過経路表示手段）は、位置検出部４１１が検出した位置に基づいて、利用者が実際に通った通過経路の情報を生成してもよい。そして、表示制御部４１２は、経路生成部４１５が生成した通過経路を施設内マップ上に表示してもよい。ＳＮＳ連携部４１６は、アプリのＧＵＩ画面を介して、経路生成部４１５が生成した通過経路を、施設のタグ情報やユーザのコメントを付してＳＮＳ等への投稿を受付けてもよい。
【００９９】
以上説明したように、上記実施形態によれば、電子広告に掲載された広告掲載物に対する選択操作を受付けて利用者のリストに登録するので、電子広告からのリスト作成支援を行うことができる。また、上記実施形態によれば、リストから生成した案内経路を他のユーザと共有することができ、作成したリストの利便性向上を図ることができる。また、案内経路のデータを利用して統計的にデータ収集を行なったり経路を分析したりすることも可能となり、客の通り易い経路を分析することができる。
【０１００】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【０１０１】
１  管理サーバ
４  携帯端末
４１  制御部
１００  買い物支援システム
４１１  位置検出部
４１２  表示制御部
４１３  入力受付部
４１４  情報管理部
４１５  経路生成部
４１６  ＳＮＳ連携部
４５１  アプリ画面
４５２ａ  チラシタブ
４５２ｂ  リストタブ
４５２ｃ  フロアマップタブ
４７０  買い物支援アプリ
【先行技術文献】
【特許文献】
【０１０２】
【特許文献１】特開２００８−１５２５８７号公報
【特許文献２】特許第５２２８０７０号公報
【図１】
2019220089.tif 000003
【図２】
2019220089.tif 000004
【図３】
2019220089.tif 000005
【図４】
2019220089.tif 000006
【図５】
2019220089.tif 000007
【図６】
2019220089.tif 000008
【図７】
2019220089.tif 000009
【図８】
2019220089.tif 000010
【図９】
2019220089.tif 000011
【図１０】
2019220089.tif 000012
【図１１】
2019220089.tif 000013
【図１２】
2019220089.tif 000014
【図１３】
2019220089.tif 000015
【図１４】
2019220089.tif 000016
【図１５】
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【図１６】
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