(57)【要約】      （修正有）【課題】介護に関するサービスの管理を容易に行うことができる情報処理装置、および端末装置を提供する。【解決手段】情報処理装置は、介護者に対応する１以上の介護者コードと介護に関するサービスに対応するサービスコードとが配置された領域を撮影した画像が格納される画像格納部と、画像の中の１以上の各介護者コードの領域から、介護者を識別する１以上の介護者識別子を取得する介護者識別子取得部と、画像の中のサービスコードの領域から、サービスを識別する１以上のサービス識別子を取得するサービス識別子取得部と、１以上の介護者識別子とサービス識別子との対応に関する管理情報を構成する構成部と、管理情報を出力する出力部とを具備する。【選択図】図１
2019212192.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
介護者に対応する１以上の介護者コードと介護に関するサービスに対応するサービスコードとが配置された領域を撮影した画像が格納される画像格納部と、
前記画像の中の１以上の各介護者コードの領域から、介護者を識別する１以上の介護者識別子を取得する介護者識別子取得部と、
前記画像の中のサービスコードの領域から、サービスを識別する１以上のサービス識別子を取得するサービス識別子取得部と、
前記１以上の介護者識別子と前記サービス識別子との対応に関する管理情報を構成する構成部と、
前記管理情報を出力する出力部とを具備する情報処理装置。
【請求項２】
前記画像は、被介護者に対応する１以上の被介護者コードの領域を含み、
前記画像の中の１以上の各被介護者コードの領域から、被介護者を識別する１以上の被介護者識別子を取得する被介護者識別子取得部をさらに具備し、
前記構成部は、
前記１以上の被介護者識別子と他の情報との対応に関する管理情報を構成する請求項１記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記画像は、サービスの時間に対する時間コードの領域を含み、
前記画像の中の時間コードの領域から、サービスの時間に関する時間情報を取得する時間情報取得部をさらに具備し、
前記構成部は、
前記時間情報と他の情報の対応に関する情報である管理情報を構成する請求項１または請求項２記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記画像は、属性値に対する属性値コードの領域を含み、
前記画像の中の属性値コードの領域から、属性値を取得する属性値取得部をさらに具備し、
前記構成部は、
前記属性値と他の情報との対応に関する管理情報を構成する請求項１から請求項３いずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項５】
少なくとも１以上の介護者識別子とサービス識別子との対応に関する情報である２以上の管理情報が格納される管理情報格納部と、
前記２以上の管理情報に対して処理を行い、処理結果を取得する処理部とをさらに具備し、
前記出力部は、
前記処理結果を出力する請求項１から請求項４いずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記処理部は、
前記２以上の管理情報に対して統計処理を行い、統計処理結果を取得する統計処理部を具備する請求項５記載の情報処理装置。
【請求項７】
１以上の各サービス識別子に対応付けて、介護ポイントに関するポイント情報が格納されるポイント情報格納部をさらに具備し、
前記統計処理部は、
前記１以上の介護者ごとに、当該介護者の介護者識別子に対応するサービス識別子と対になる１以上の介護ポイントを前記ポイント情報格納部から取得し、当該１以上の介護ポイントから、各介護者の総合的な介護ポイントを算出し、統計処理結果を取得する請求項６記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記処理部は、
前記２以上の管理情報を用いて、介護者識別子に対応する介護者名、サービス識別子に対応するサービス名を含むドキュメントを生成する生成部を具備する請求項５記載の情報処理装置。
【請求項９】
識別子に対応付けて、ドキュメントを構成する文が格納されている文格納部をさらに具備し、
前記生成部は、
前記管理情報に対応する識別子と対になる文を前記文格納部から取得し、当該文をも有するキュメントを生成する請求項８記載の情報処理装置。
【請求項１０】
前記介護者コードは、マグネットに付加されている請求項１から請求項９いずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項１１】
介護者に対応する１以上の介護者コードと介護に関するサービスに対応するサービスコードとが配置された領域を撮影する撮影部と、
前記撮影部が撮影した画像であり、請求項１から請求項１０いずれか一項に記載の情報処理装置が具備する画像格納部に格納される画像を出力する端末出力部とを具備する端末装置。
【請求項１２】
介護者に対応する１以上の介護者コードと介護に関するサービスに対応するサービスコードとが配置された領域を撮影した画像が格納される画像格納部、介護者識別子取得部、サービス識別子取得部、構成部、および出力部によって実現される情報処理方法であって、
前記介護者識別子取得部が、前記画像の中の１以上の各介護者コードの領域から、介護者を識別する１以上の介護者識別子を取得する介護者識別子取得ステップと、
前記サービス識別子取得部が、前記画像の中のサービスコードの領域から、サービスを識別する１以上のサービス識別子を取得するサービス識別子取得ステップと、
前記構成部が、前記１以上の介護者識別子と前記サービス識別子との対応に関する管理情報を構成する構成ステップと、
前記出力部が、前記管理情報を出力する出力ステップとを含む情報処理方法。
【請求項１３】
撮影部、および端末出力部によって実現される情報処理方法であって、
前記撮影部が、介護者に対応する１以上の介護者コードと介護に関するサービスに対応するサービスコードとが配置された領域を撮影する撮影ステップと、
前記端末出力部が、前記撮影部が撮影した画像であり、請求項１２記載の画像格納部に格納される画像を出力する端末出力ステップとを含む情報処理方法。
【請求項１４】
コンピュータがアクセス可能な記録媒体は、
介護者に対応する１以上の介護者コードと介護に関するサービスに対応するサービスコードとが配置された領域を撮影した画像が格納される画像格納部を具備し、
前記コンピュータを、
前記画像の中の１以上の各介護者コードの領域から、介護者を識別する１以上の介護者識別子を取得する介護者識別子取得部と、
前記画像の中のサービスコードの領域から、サービスを識別する１以上のサービス識別子を取得するサービス識別子取得部と、
前記１以上の介護者識別子と前記サービス識別子との対応に関する管理情報を構成する構成部と、
前記管理情報を出力する出力部として機能させるためのプログラム。
【請求項１５】
コンピュータを、
介護者に対応する１以上の介護者コードと介護に関するサービスに対応するサービスコードとが配置された領域を撮影する撮影部と、
前記撮影部が撮影した画像であり、請求項１４記載の画像格納部に格納される画像を出力する端末出力部として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、介護に関する情報を処理する情報処理装置等に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、介護情報を広範かつ迅速に収集可能にすると共に、これらを適切かつ迅速に結び付けることのできる介護サービス提供システムが存在した（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００１−３３８０６７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記のような従来の情報処理装置においては、ユーザが介護情報を逐一手入力する必要があり、介護に関するサービスの管理を行うことは容易でなかった。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本第一の発明の情報処理装置は、介護者に対応する１以上の介護者コードと介護に関するサービスに対応するサービスコードとが配置された領域を撮影した画像が格納される画像格納部と、画像の中の１以上の各介護者コードの領域から、介護者を識別する１以上の介護者識別子を取得する介護者識別子取得部と、画像の中のサービスコードの領域から、サービスを識別する１以上のサービス識別子を取得するサービス識別子取得部と、１以上の介護者識別子とサービス識別子との対応に関する管理情報を構成する構成部と、管理情報を出力する出力部とを具備する情報処理装置である。
【０００６】
かかる構成により、１以上の介護者が行ったサービスに関する情報（例えば、どの介護者が、どのようなサービスを行ったか）の管理を容易に行うことができる。
【０００７】
また、本第二の発明の情報処理装置は、第一の発明に対して、画像は、被介護者に対応する１以上の被介護者コードの領域を含み、画像の中の１以上の各被介護者コードの領域から、被介護者を識別する１以上の被介護者識別子を取得する被介護者識別子取得部をさらに具備し、構成部は、１以上の被介護者識別子と他の情報との対応に関する管理情報を構成する情報処理装置である。
【０００８】
かかる構成により、１以上の被介護者に関する情報（例えば、どの被会議者が、どの介護者から、どのようなサービスを受けたか）の管理を容易に行うことができる。
【０００９】
また、本第三の発明の情報処理装置は、第一または第二の発明に対して、画像は、サービスの時間に対する時間コードの領域を含み、画像の中の時間コードの領域から、サービスの時間に関する時間情報を取得する時間情報取得部をさらに具備し、構成部は、時間情報と他の情報の対応に関する情報である管理情報を構成する情報処理装置である。
【００１０】
かかる構成により、サービスの時間に関する情報（いつ、どの介護者が、どのようなサービスを行ったか、または、いつ、どの介護者が、どのようなサービスを、どの被介護者に行ったか等）を容易に管理できる。
【００１１】
また、本第四の発明の情報処理装置は、第一から第三いずれか１つの発明に対して、画像は、属性値に対する属性値コードの領域を含み、画像の中の属性値コードの領域から、属性値を取得する属性値取得部をさらに具備し、構成部は、属性値と他の情報との対応に関する管理情報を構成する情報処理装置である。
【００１２】
かかる構成により、属性値に関する情報（例えば、どのグループの介護者が、どのようなサービスを、どの要介護度の被介護者に行ったか等）を容易に管理できる。
【００１３】
また、本第五の発明の情報処理装置は、第一から第四いずれか１つの発明に対して、少なくとも１以上の介護者識別子とサービス識別子との対応に関する情報である２以上の管理情報が格納される管理情報格納部と、２以上の管理情報に対して処理を行い、処理結果を取得する処理部とをさらに具備し、出力部は、処理結果を出力する情報処理装置である。
【００１４】
かかる構成により、ユーザの作業を軽減できる。
【００１５】
また、本第六の発明の情報処理装置は、第五の発明に対して、処理部は、２以上の管理情報に対して統計処理を行い、統計処理結果を取得する統計処理部を具備する情報処理装置である。
【００１６】
かかる構成により、統計を取る作業を軽減できる。
【００１７】
また、本第七の発明の情報処理装置は、第六の発明に対して、１以上の各サービス識別子に対応付けて、介護ポイントに関するポイント情報が格納されるポイント情報格納部をさらに具備し、統計処理部は、１以上の介護者ごとに、介護者の介護者識別子に対応するサービス識別子と対になる１以上の介護ポイントをポイント情報格納部から取得し、１以上の介護ポイントから、各介護者の総合的な介護ポイントを算出し、統計処理結果を取得する情報処理装置である。
【００１８】
かかる構成により、各介護者の介護ポイントを計算する作業を軽減できる。
【００１９】
また、本第八の発明の情報処理装置は、第五の発明に対して、処理部は、２以上の管理情報を用いて、介護者識別子に対応する介護者名、サービス識別子に対応するサービス名を含むドキュメントを生成する生成部を具備する情報処理装置である。
【００２０】
かかる構成により、ドキュメントの作成作業（例えば、介護者名やサービス名を記入する作業。文を記述する作業も含んでよい）を軽減できる。
【００２１】
また、本第九の発明の情報処理装置は、第八の発明に対して、識別子に対応付けて、ドキュメントを構成する文が格納されている文格納部をさらに具備し、生成部は、管理情報に対応する識別子と対になる文を文格納部から取得し、文をも有するキュメントを生成する情報処理装置である。
【００２２】
かかる構成により、ドキュメントの文を記述する作業を軽減できる。
【００２３】
また、本第十の発明の情報処理装置は、第一から第九いずれか１つの発明に対して、介護者コードは、マグネットに付加されている情報処理装置である。
【００２４】
かかる構成により、ユーザは、サービスコードが付加されたマグネットと、介護者コードが付加された１以上のマグネットとを、例えば、ホワイトボードに貼り付け、当該２以上のマグネットを含む領域を撮影するだけで、１以上の介護者が行ったサービスに関する情報の管理を容易に行うことができる。
【００２５】
また、本第十一の発明の端末装置は、介護者に対応する１以上の介護者コードと介護に関するサービスに対応するサービスコードとが配置された領域を撮影する撮影部と、撮影部が撮影した画像であり、第一から第十いずれか１つの発明である情報処理装置が具備する画像格納部に格納される画像を出力する端末出力部とを具備する端末装置である。
【００２６】
かかる構成により、ユーザは、１以上の介護者コードとサービスコードとが配置された領域を端末装置で撮影し、撮影した画像を、例えば、情報処理装置に送信したり、メモリカード等の記録媒体に蓄積したりするだけで、情報処理装置において、当該画像から、１以上の介護者識別子とサービス識別子とが取得され、１以上の介護者識別子とサービス識別子との対応に関する管理情報が出力されるので、介護に関するサービスの管理を容易に行うことができる。
【発明の効果】
【００２７】
本発明による情報処理装置によれば、介護に関するサービスの管理を容易に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００２８】
【図１】実施の形態における情報システムのブロック図
【図２】情報処理装置の動作を説明するフローチャート
【図３】端末装置の動作を説明するフローチャート
【図４】画像の一例を示す図
【図５】画像の他の一例を示す図
【図６】介護者情報のデータ構造図
【図７】サービス情報のデータ構造図
【図８】対応情報のデータ構造図
【図９】管理情報のデータ構造図
【図１０】管理情報の出力例を示す図
【図１１】ドキュメントの出力例を示す図
【図１２】コンピュータシステムの外観図
【図１３】コンピュータシステムの内部構成の一例を示す図
【発明を実施するための形態】
【００２９】
以下、情報処理装置等の実施形態について図面を参照して説明する。なお、実施の形態において同じ符号を付した構成要素は同様の動作を行うので、再度の説明を省略する場合がある。
【００３０】
図１は、本実施の形態における情報システムのブロック図である。この情報システムは、情報処理装置１、および１または２以上の端末装置２を備える。１以上の各端末装置２は、例えば、ＬＡＮやインターネット等のネットワーク、無線または有線の通信回線などを介して、情報処理装置１と通信可能に接続される。
【００３１】
情報処理装置１は、例えば、本情報システムを運営する企業や団体等の組織（例えば、デイケアセンタ）のサーバまたはＰＣであるが、クラウドサーバやＡＳＰサーバ等でもよく、そのタイプや所在は問わない。
【００３２】
端末装置２は、例えば、本情報システムを利用する介護施設や病院等の職員が携帯するカメラ付きの携帯端末である。カメラ付きの携帯端末とは、例えば、スマートフォン、タブレット端末、携帯電話機、ノート型ＰＣ等であるが、その種類は問わない。または、端末装置２は、通信手段を有するカメラや、据え置き型のＰＣなどでもよく、そのタイプや所在も問わない。
【００３３】
ただし、情報処理装置１は、スタンドアロンでもよい。すなわち、本発明の情報処理方法は、例えば、一のＰＣでも実現可能であり、ハードウェア構成には依存しない。
【００３４】
情報処理装置１は、格納部１１、受付部１２、処理部１３、および出力部１４を備える。格納部１１は、画像格納部１１１、介護者情報格納部１１２、被介護者情報格納部１１３、サービス情報格納部１１４、時間情報格納部１１５、ポイント情報格納部１１６、文格納部１１７、管理情報格納部１１８、およびドキュメント格納部１１９を備える。処理部１３は、介護者識別子取得部１３１、被介護者識別子取得部１３２、サービス識別子取得部１３３、時間情報取得部１３４、属性値取得部１３５、構成部１３６、統計処理部１３７、および生成部１３８を備える。
【００３５】
端末装置２は、端末格納部２１、端末受付部２２、端末処理部２３、端末送信部２４、端末受信部２５、および端末出力部２６を備える。端末処理部２３は、撮影部２３１を備える。
【００３６】
情報処理装置１を構成する格納部１１は、各種の情報とは、例えば、画像、介護者情報、被介護者情報、サービス情報、時間情報、ポイント情報、文、管理情報、およびドキュメントなどである。なお、これらの情報については、以下で順次説明する。また、その他の情報については、適時説明する。
【００３７】
画像格納部１１１には、画像が格納される。格納される画像は、１または２以上のコードが配置された領域を撮影した画像である。コードとは、介護者識別子等の情報に対応する図柄である。図柄とは、例えば、点や線、円や矩形等の幾何学的な１または２以上の要素の、一次元的または二次元的な配列である。情報に対応する図柄とは、通常、当該情報それ自体とは無関係の、ユニークな図柄であるが、例えば、情報を表現する図柄であってもよいし、情報が埋め込まれた図柄といっても構わない。
【００３８】
領域に配置されるコードは、紙やラベル等に表出された図柄である。なお、表出とは、例えば、印刷であるが、手書きでも構わない。また、領域については後述する。
【００３９】
コードは、例えば、カラーコードである。カラーコードとは、介護者識別子等の情報に対応する色の配列（以下、色配列）である。色配列は、１または２以上の色の要素（以下、色要素）で構成され、当該１以上の色要素の各々が、予め決められた種類および数の色のうち一の色に着色される。予め決められた種類および数の色とは、例えば、赤、青、黄の３色であるが、これに緑を加えた４色でも、赤と青の２色でもよく、その種類も数も問わない。
【００４０】
色要素は、例えば、矩形であるが、円形や六角形等でもよく、その形状は問わない。また、色配列は、一次元の配列でも、二次元の配列でもよい。
【００４１】
なお、コードは、例えば、バーコードやＱＲコード（登録商標）など、カラーコード以外のコードでもよく、その表現形式は問わない。
【００４２】
また、コードは、各種の情報に対応付いている。各種の情報とは、例えば、サービス識別子、介護者識別子、被介護者識別子、時間情報、属性値などである。
【００４３】
サービス識別子とは、サービスを識別する情報である。サービスは、通常、介護に関するサービスである。介護に関するサービスは、例えば、音楽療法、クッキング、外出支援、医療などであるが、その種類は問わない。サービス識別子は、例えば、ＩＤであるが、「音楽療法」等の名称でもよく、サービスを識別し得る情報であれば何でもよい。なお、ＩＤは、例えば、１または２以上の文字の配列（以下、文字列）で構成される。文字列を構成する１以上の各文字は、例えば、数字またはアルファベットであるが、記号でもよく、その種類は問わない。
【００４４】
介護者識別子とは、介護者を識別する情報である。介護者とは、サービスを行う者である。介護者識別子は、例えば、ＩＤであるが、メールアドレスや携帯電話番号等でもよく、介護者を識別し得る情報であれば何でもよい。
【００４５】
被介護者識別子とは、被介護者を識別する情報である。被介護者識別子は、例えば、ＩＤであるが、介護保険の被護者番号などでもよく、被介護者を識別し得る情報であれば何でもよい。
【００４６】
時間情報とは、サービスが提供された時間に関する情報である。サービスが提供された時間とは、介護者がサービスを行った時間であり、被介護者がサービスを受けた時間でもある。時間情報は、例えば、時間帯を示す情報である。時間帯は、例えば、“１１：００〜１２：００”といった、開始時刻および終了時刻の組で表現されるが、“１１時から１時間”や“正午前の１時間”といった、開始時刻または終了時刻と時間の長さとで表現されてもよい。
【００４７】
または、時間情報は、例えば、“午前中”や“夜間”など、時刻や時間の長さを明示せずに時間帯を示す情報でもよいし、時間帯に対応付いたＩＤ（“時間帯１”，“第２時限”等）でも構わない。あるいは、時間情報は、例えば、“１時間”，“半日”等、時間の長さのみを示す情報でもよく、その表現形式は問わない。
【００４８】
属性値とは、属性に関する情報である。属性は、例えば、介護者または被介護者の属性であるが、サービスの属性でもよい。介護者の属性値は、例えば、“第一介護グループ”といった、介護者が属するグループのＩＤであるが、“介護士”や“ホームヘルパー”等の職種でもよく、その種類は問わない。被介護者の属性値は、例えば、“通所者”や“在宅者”といった、被介護者が属するグループのＩＤであるが、要介護度（例えば、１〜５）や要支援度（例えば、１〜２）でもよく、その種類は問わない。サービスの属性値は、例えば、“訪問介護”や“通所介護”といった、サービスの分類であるが、その種類は問わない。
【００４９】
なお、以下では、サービス識別子に対応するコードを「サービスコード」、介護者識別子に対応するコードを「介護者コード」、被介護者識別子に対応するコードを被介護者コード、時間情報に対応するコードを「時間コード」、属性値に対応するコードを「属性値コード」と呼ぶ場合がある。
【００５０】
ただし、コードが対応付いている情報の種類は問わない。また、コードの表現形式に関して先に述べた事項は、上記サービスコード等の各種のコードに当てはまる。さらに、各種のコードは、通常、同じ表現形式（例えば、どれもカラーコードの形式）を有しているが、異なる表現形式（例えば、一部がカラーコードの形式で、他の一部がバーコードの形式など）を有していても構わない。
【００５１】
格納部１１には、コードと情報との対（以下、対情報と記す場合がある）の集合である対応情報が格納される。格納部１１等の記録媒体に格納されるコードは、例えば、図柄の画像であるが、図柄の画像から取得される符号でもよいし、画像およびそこから取得される符号の両方でもよい。例えば、カラーコードの場合は、色配列の画像が格納されてもよいし、色配列から取得される１または２以上の色識別子の配列が格納されてもよいし、色配列の画像と色識別子の配列でも構わない。色識別子とは、色を識別する情報である。色識別子は、例えば、赤に対応する“Ｒ”、青に対応する“Ｂ”、黄に対応する“Ｙ”等の文字であるが、色番号でもよく、色を識別し得る情報であれば何でもよい。コードと対なる情報は、例えば、介護者識別子やサービス識別子等の識別子であるが、時間情報等、何でもよい。
【００５２】
なお、ｍ個の色要素からなり、各色要素の色の数がｎ色であるカラーコードの場合は、最大で、ｍのｎ乗通りの色配列が可能である。ただし、可能な色配列の数は、例えば、一次元か二次元か、上下左右を区別するかしないか等によって異なる。以下では、あるカラーコードにおいて、可能な各色配列を、そのカラーコードの値と呼ぶ場合がある。
【００５３】
対情報は、例えば、あるカラーコードの一つの値である第一の色配列と、介護者ａａを識別する介護者識別子“ａａ”との対、当該カラーコードの他の一つの値である第二の色配列と、介護者ｂｂを識別する介護者識別子“ｂｂ”との対、当該カラーコードのその他の一つの値である第三の色配列と、サービスｘｘを識別するサービス識別子“ｘｘ”との対、カラーコードのさらにその他の一つの値である第四の色配列と、時間情報“１０：００〜１１：００”との対、などである。
【００５４】
ただし、対応情報を構成する対情報の数は問わないまた、対情報を構成するコードの種類や情報の内容も問わない。
【００５５】
対応情報を構成する１以上の各対情報には、例えば、当該対情報に含まれる情報の種類を示す種類情報が対応付いている。なお、種類情報が対応付いていることは、当該対情報に含まれる情報が種類情報を有する場合も含む。種類情報は、例えば、“介護者情報”や“サービス情報”等の情報名、“介護者識別子”や“サービス識別子”等の識別子名等であるが、情報名等に対応付いたＩＤでもよく、その表現形式は問わない。
【００５６】
サービスコード等の各種のコードは、例えば、マグネットに付加される。マグネットは、例えば、マグネットシートが好適である。コードは、例えば、ラベルや紙片などに印刷され、コードが印刷されたラベル等が、マグネットシートに貼り付けられる。
【００５７】
ただし、マグネットは、例えば、リング型やドーム型でもよく、その形状は問わない。また、コードが印刷された紙片等は、例えば、リング型マグネット付きのネームプレートに装着されてもよい。または、コードは、マグネットシートに直に印刷されても構わない。このように、コードをマグネットに付加する手法は問わない。
【００５８】
コードが付加されたマグネットは、例えば、ホワイトボードに付着される。ホワイトボードは、例えば、白色または深緑等に着色された鉄板、および鉄板の表面にコーティンディングされたアクリル等の樹脂膜で構成される。ユーザは、ホワイトボードに対し、コードが付加されたマグネットを付着させたり離脱させたりする。また、ユーザは、ホワイトボードに対し、専用のサインペンで文字を書いたり消したりすることもできる。または、コードが付加されたマグネットは、例えば、冷蔵庫等の家電製品やスチール製の扉などに付着することも可能であり、その付着先は問わない。
【００５９】
または、コードは、吸盤に付加されてもよい。吸盤に付加された介護者コードもまた、ホワイトボードに対して着脱可能である。また、吸盤に付加された介護者コードは、滑らかな表面を有するものであれば、例えば、窓や扉のガラス板等、何にでも付着可能である。
【００６０】
または、各種のコードは、紙片に印刷され、コードが印刷された紙片が、一のテーブルに配置されても構わない。
【００６１】
このように、各種のコードは、１または２以上のコードが配置され得る広さの領域を有する場所であれば、どこに配置されてもよい。そして、１または２以上のコードが配置された領域が、例えば、後述する端末装置２のカメラによって撮影される。
【００６２】
例えば、あるサービス（例えば、音楽療法）を行う１または２以上の各介護者の介護者コード（例えば、介護者識別子“ａａ”に対応する第一の色配列を有するマグネットシート、および介護者識別子“ｂｂ”に対応する第二の色配列を有するマグネットシート）と、そのサービスのサービスコード（例えば、サービス識別子“音楽療法”に対応する第三の色配列を有するマグネットシート）とが、管理者によって、一のホワイトボードに付着されてもよい。管理者とは、サービスに関する管理を行う者である。
【００６３】
なお、上記第一の色配列を有するマグネットシートは、例えば、介護者識別子“ａａ”に対応する介護者の名前等の文字列も有していてもよい。同様に、第二の色配列を有するマグネットシートは、介護者識別子“ｂｂ”に対応する名前等の文字列も有し、第三の色配列を有するマグネットシートは、サービス識別子“ｘｘ”に対応するサービス名等の文字列も有していてもよい。
【００６４】
または、サービス名等の文字列は、例えば、上記一のホワイトボードに手書きされていてもよい。また、上記一のホワイトボードには、上記サービスが提供される時間を示す文字列“１０：００〜１１：００”等が手書きされていてもよい。
【００６５】
また、他のホワイトボードには、他のサービス（例えば、クッキング）を行う１以上の各介護者の介護者コード（例えば、介護者識別子“Ｂ”に対応する第二の色配列を有するマグネットシート、および介護者識別子“ｃｃ”に対応する第四の色配列を有するマグネットシート）と、サービスコード（例えば、サービス識別子“クッキング”に対応する第五の色配列を有するマグネットシート）と、時間コード（例えば、“１１：００〜１２：００”に対応する第六の色配列を有するマグネットシート）とが付着されてもよい。
【００６６】
なお、その他のホワイトボードには、その他のサービス（例えば、外出支援）を行う１以上の各介護者の介護者コード（例えば、介護者識別子“ｄｄ”に対応する第七の色配列を有するマグネットシート）と、サービスコード（例えば、サービス識別子“外出支援”に対応する第八の色配列を有するマグネットシート）と、時間コード（例えば、“１３：００〜１５：００”に対応する第九の色配列を有するマグネットシート）と、１または２以上の被介護者コード（例えば、被介護者識別子“ｐｐ”に対応する第十の色配列を有するマグネットシート、および介護者識別子“ｑｑ”に対応する第十一の色配列を有するマグネットシート）と、１または２以上の属性値コード（例えば、被介護者のグループＩＤ“第二非介護グループ”、および要介護度“２”）とが付着されてもよい。
【００６７】
ただし、ホワイトボードの枚数や、一のホワイトボードに付着されるコードの数や種類は問わない。
【００６８】
管理者は、１以上のホワイトボードごとに、当該ホワイトボードに付着している上記のような１以上のコードを含む領域を、例えば、端末装置２のカメラで撮影する。従って、例えば、上記一のホワイトボートに対しては、上記第一〜第三の３つのコードを含む領域が撮影される。または、各ホワイトボードに対する撮影は、例えば、当該ワイトボードに付着している１以上の介護者コードのうち、一の介護者コードに対応する介護者が行ってもよく、撮影者は問わない。
【００６９】
端末装置２のカメラで撮影された１以上の画像は、例えば、端末装置２から情報処理装置１に送信され、情報処理装置１の画像格納部１１１に蓄積される。または、撮影された１以上の画像は、メモリカード等の携帯型記録媒体に記録され、情報処理装置１の受付部１２によってメモリカードから読み出され、画像格納部１１１に蓄積されてもよい。あるいは、情報処理装置１内のカメラによって、１以上のホワイトボードに対する一連の撮影が行われ、撮影された１以上の画像が、画像格納部１１１に蓄積されても構わない。
【００７０】
これによって、画像格納部１１１に、１以上の画像が格納される結果となる。１以上の各画像は、各種のコードに対応する１以上の領域を含む。
【００７１】
具体的には、格納されている１以上の画像のうち１つは、例えば、上記一のホワイトボードに対する撮影により取得された画像である。この画像は、サービスコードの領域と、１以上の介護者コードの領域とを含む。なお、この画像には、サービス名や時間等を示す文字列の領域も含まれてもよい。
【００７２】
格納されている１以上の画像のうち他の１つは、例えば、上記他のホワイトボードに対する撮影により取得された画像である。この画像は、サービスコードの領域と、１以上の介護者コードの領域と、時間コードの領域と、属性値コードの領域とを含む。
【００７３】
格納されている１以上の画像のうちその他の１つは、例えば、上記その他のホワイトボードに対する撮影により取得された画像である。この画像は、サービスコードの領域と、１以上の介護者コードの領域と、１以上の被介護者コードの領域と、時間コードの領域と、属性値コードの領域とを含む。
【００７４】
ただし、画像格納部１１１に格納される画像の数や内容は問わない。
【００７５】
介護者情報格納部１１２には、１または２以上の介護者情報が格納される。介護者情報とは、介護者に関する情報である。介護者情報は、例えば、介護者識別子、名前、グループＩＤ、属性値などであるが、介護者に関する情報であれば何でもよい。
【００７６】
被介護者情報格納部１１３には、１または２以上の被介護者情報が格納される。被介護者情報とは、被介護者に関する情報である。被介護者情報は、例えば、被介護者識別子、名前、グループＩＤ、属性値などであるが、被介護者に関する情報であれば、その種類は問わない。
【００７７】
サービス情報格納部１１４には、１または２以上のサービス情報が格納される。サービス情報とは、サービスに関する情報である。サービス情報は、例えば、サービス識別子、サービス名、属性値などであるが、サービスに関する情報であれば、その種類は問わない。
【００７８】
時間情報格納部１１５には、介護者識別子およびサービス識別子の組に対応付けて、１または２以上の時間情報が格納される。なお、時間情報については、前述したので繰り返さない。または、時間情報格納部１１５には、介護者識別子、被介護者識別子、およびサービス識別子の組に対応付けて、１以上の時間情報が格納されてもよい。または、時間情報格納部１１５には、被介護者識別子およびサービス識別子の組に対応付けて、１以上の時間情報が格納されてもよい。
【００７９】
ポイント情報格納部１１６には、介護者識別子に対応付けて、１または２以上のポイント情報が格納される。ポイント情報とは、介護ポイントに関する情報である。介護ポイントとは、介護者が行ったサービスに関し、その量または質のうち１以上を数値化した点数である。
【００８０】
なお、格納部１１には、例えば、ポイント取得情報が格納されていてもよい。ポイント取得情報とは、介護ポイントの点数を取得するための情報である。ポイント取得情報は、例えば、サービス識別子と点数との対の集合で構成される。点数は、例えば、単位時間当たりの点数である。単位時間は、例えば、１時間であるが、３０分や２時間等でもよい。サービス識別子と点数との対とは、例えば、サービス識別子“ｘｘ”と点数“１点”との対、サービス識別子“ｙｙ”と単位時間当たりの点数“０．５点／時間”との対などである。または、点数は、時間とは無関係の、１回当たりの点数でも構わない。
【００８１】
または、ポイント取得情報は、時間をパラメータとする増加関数であってもよい。ポイント取得情報は、例えば、異なる係数を有する２以上の増加関数、およびサービス識別子と係数との対の集合を含んでいてもよい。係数は、単位時間当たりの点数（例えば、“１点／時間”，“０．５点／時間”等）である。
【００８２】
ポイント情報格納部１１６には、例えば、介護者識別子に対応付けて、１または２以上のポイント情報が格納される。または、ポイント情報格納部１１６には、介護者識別子に対応付けて、サービス識別子とポイント情報との組（以下、組情報と記す場合がある）が１組以上、格納されてもよい。なお、一の介護者識別子に対応する組情報の数は、２以上の介護者間で同じでも、異なっていてもよい。
【００８３】
文格納部１１７には、ドキュメントを構成する１または２以上の文が格納される。ドキュメントとは、介護に関する文書である。ドキュメントは、例えば、１以上の介護者情報、サービス情報、１以上の被介護者情報、時間情報、ポイント情報、管理情報、および文のうち、１または２種類以上の情報で構成され得る。
【００８４】
格納される１以上のドキュメントのうち一つは、例えば、１以上の被介護者ごとのドキュメントであり、１以上の介護者情報、サービス情報、時間情報、および文で構成されるドキュメントであってもよい。この種のドキュメントを構成する文は、例えば、サービスを受ける際の被介護者の様子について、当該サービスを行った介護者が述べる文である。
【００８５】
そして、この種の文は、例えば、１または２以上のサービスごとの定型文であってもよい。定型文は、例えば、当該サービスが提供された時間に関する言及を含んでいてもよい。
【００８６】
すなわち、文格納部１１７には、例えば、サービス識別子に対応付けて、またはサービス識別子と時間情報とに対応付けて、１または２以上の定型文が格納されてもよい。具体的には、例えば、サービス識別子“音楽療法”に対応付けて、定型文「音楽療法に参加され、歌謡曲を歌唱したりピアノに耳を傾けたりして気分転換を図られています。」が格納される。また、例えば、時間情報“午後”とサービス識別子“クッキング”に対応付けて、定型文「午後からはクッキングに参加され、歌謡曲を歌唱したりピアノに耳を傾けたりして気分転換を図られています。」が格納される。ただし、定型文が存在するサービスの種類や、定型文の表現は問わない。
【００８７】
また、格納される１以上のドキュメントのうち他の一つは、例えば、後述する２以上の管理情報で構成されるドキュメントであってもよい。ただし、格納されるドキュメントの構成は問わない。
【００８８】
なお、格納部１１には、例えば、上記のような各種のドキュメントに関する１または２以上のレイアウト情報が格納される。レイアウト情報とは、当該ドキュメントを構成する１または２以上の各情報の、当該ドキュメント内における配置を示す情報である。レイアウト情報は、例えば、“介護者情報”や“サービス情報”等の、情報の種類を示す種類情報と、座標（ｘ，ｙ）等の位置情報とを有する。
【００８９】
管理情報格納部１１８には、２以上の管理情報が格納される。管理情報とは、サービスの管理に関する情報である。管理情報は、例えば、１以上の介護者識別子とサービス識別子との対応に関する情報である。
【００９０】
または、管理情報は、１以上の被介護者識別子と他の情報との対応に関する情報でもよい。１以上の被介護者識別子と対になる他の情報は、例えば、１以上の介護者識別子とサービス識別子であるが、時間情報や属性値等でもよい。
【００９１】
または、管理情報は、時間情報と他の情報との対応に関する情報でもよい。時間情報と対になる他の情報は、例えば、１以上の介護者識別子とサービス識別子であるが、１以上の介護者識別子とサービス識別子と１以上の被介護者識別子であってもよい。
【００９２】
または、管理情報は、属性値と他の情報との対応に関する情報でもよい。属性値と対になる他の情報も、例えば、１以上の介護者識別子とサービス識別子であるが、１以上の介護者識別子とサービス識別子と１以上の被介護者識別子であってもよい。または、属性値と対になる他の情報は、１以上の介護者識別子とサービス識別子と時間情報でもよいし、１以上の介護者識別子とサービス識別子と１以上の被介護者識別子と時間情報でも構わない。
【００９３】
従って、管理情報とは、例えば、少なくとも１以上の介護者識別子とサービス識別子との対応に関する情報である、といってもよい。管理情報格納部１１８には、このような管理情報が２以上、格納される。
【００９４】
ドキュメント格納部１１９には、上述したような、１または２以上のドキュメントが格納される。
【００９５】
受付部１２は、各種の情報を受け付ける。各種の情報とは、例えば、画像、介護者情報、被介護者情報、サービス情報、時間情報、ポイント情報、文、管理情報、ドキュメントなどである。なお、各種の情報には、例えば、フローチャートで説明する各種の指示なども含まれる。また、受け付けとは、例えば、ディスクや半導体メモリなどの記録媒体から読み出された情報の受け付け、キーボードやタッチパネル等の入力デバイスから入力された情報の受け付け、ネットワークや通信回線等を介して送信された情報の受信などを含む概念である。
【００９６】
受付部１２は、各種の情報を、例えば、端末装置２から受信するが、キーボード等の入力デバイスを介して受け付けてもよいし、記録媒体から読み出しても構わない。
【００９７】
処理部１３は、各種の処理を行う。各種の処理とは、例えば、介護者識別子取得部１３１、被介護者識別子取得部１３２、サービス識別子取得部１３３、時間情報取得部１３４、属性値取得部１３５、構成部１３６、統計処理部１３７、および生成部１３８などの処理である。
【００９８】
また、処理部１３は、例えば、管理情報格納部１１８に格納されている２以上の管理情報に対して処理を行い、処理結果を取得する。２以上の管理情報に対する処理とは、例えば、統計処理であるが、ドキュメントを構成する処理でもよい。統計処理は、例えば、管理情報に含まれる介護ポイントや時間等の各種の数値に関して、その合計、平均、分散等を求める処理であるが、２以上の管理情報を用いて行える統計的な処理であれば、その種類は問わない。処理結果は、例えば、合計値、平均値、標準偏差などであるが、度数分布を示す表やグラフなどでもよく、その種類や表現形式は問わない。
【００９９】
介護者識別子取得部１３１は、画像の中の１以上の各介護者コードの領域から、介護者を識別する１以上の介護者識別子を取得する。
【０１００】
なお、介護者コード等のコードの領域は、画像に対し、例えば、二値化、および輪郭線検出等の処理を施すことによって検出できる。介護者識別子取得部１３１は、こうして検出した領域から、図柄の画像または符号を取得し、取得した画像または符号をキーとして、格納部１１の対応情報を検索する。そして、介護者識別子取得部１３１は、取得した画像または符号に対応する情報が対応情報中に存在するか否かを判断し、対応する情報が存在する場合に、その情報を取得する。
【０１０１】
従って、画像の中に、１以上の介護者コードの画像が含まれていれば、介護者識別子取得部１３１によって、それに対応する１以上の介護者識別子が取得される結果となる。
【０１０２】
そして、上記のような動作は、被介護者識別子取得部１３２、サービス識別子取得部１３３、時間情報取得部１３４、および属性値取得部１３５にも共通する。また、画像から各種の情報を取得する処理は、端末装置２において行われ、取得された各種の情報が、端末装置２から情報処理装置１に送信されてもよい。
【０１０３】
また、上記のような動作において、例えば、領域の検出、検出された領域からの画像等の取得、および取得された画像等に対応する情報が対応情報中に存在するか否かの判断は、例えば、処理部１３によって行われてもよい。介護者識別子取得部１３１等は、対応する情報が存在する場合に、その情報を取得する動作のみを行い、結果として、介護者識別子等の情報を取得すればよい。ただし、処理部１３と、介護者識別子取得部１３１等との間で、処理をどのように分担するかは問わない。
【０１０４】
被介護者識別子取得部１３２は、画像の中の１以上の各被介護者コードの領域から、１または２以上の被介護者識別子を取得する。
【０１０５】
サービス識別子取得部１３３は、画像の中のサービスコードの領域から、１または２以上のサービス識別子を取得する。なお、一の画像からは、通常、１つのサービス識別子のみが取得されるが、２以上のサービス識別子が取得されても構わない。
【０１０６】
時間情報取得部１３４は、画像の中の時間コードの領域から、１または２以上の時間情報を取得する。なお、一の画像からは、通常、唯一のサービス識別子に対応する１つの時間情報のみが取得されるが、２以上のサービス識別子に対応する２以上の時間情報が取得されても構わない。
【０１０７】
属性値取得部１３５は、画像の中の属性値コードの領域から、１または２以上の属性値を取得する。取得される属性値は、介護者に関する属性値でも、被介護者に関する属性値でもよいし、サービスに関する属性値でも構わない。属性値取得部１３５は、これら３種類の属性値を全て取得してもよいし、いずれか１種類または２種類を取得してもよい。
【０１０８】
構成部１３６は、介護者識別子取得部１３１等によって取得された情報を用いて、管理情報を構成する。なお、構成部１３６は、取得された情報以外の情報をも用いて、管理情報を構成してもよい。取得された情報以外の情報とは、例えば、格納部１１等に予め格納されている情報である。予め格納されている情報とは、例えば、介護者情報格納部１１２に格納されている介護者名、被介護者情報格納部１１３に格納されている被介護者名、サービス情報格納部１１４に格納されているサービス名等であるが、前述した種類情報でもよい。
【０１０９】
詳しくは、構成部１３６は、例えば、介護者識別子取得部１３１が取得した１以上の介護者識別子と、サービス識別子取得部１３３が取得したサービス識別子との対応に関する管理情報を構成する。
【０１１０】
または、構成部１３６は、１以上の被介護者識別子と他の情報（例えば、１以上の介護者識別子とサービス識別子）との対応に関する管理情報を構成してもよい。
【０１１１】
または、構成部１３６は、時間情報と他の情報（例えば、１以上の介護者識別子とサービス識別子、または、１以上の介護者識別子とサービス識別子と１以上の被介護者識別子）の対応に関する管理情報を構成してもよい。
【０１１２】
または、構成部１３６は、属性値と他の情報（例えば、１以上の介護者識別子とサービス識別子、または１以上の介護者識別子とサービス識別子と１以上の被介護者識別子、または、１以上の介護者識別子とサービス識別子と時間情報、または１以上の介護者識別子とサービス識別子と１以上の被介護者識別子と時間情報）との対応に関する管理情報を構成してもよい。
【０１１３】
さらに、構成部１３６は、例えば、管理情報格納部１１８の２以上の管理情報と、介護者情報格納部１１２の２以上の介護者情報、およびサービス情報格納部１１４の１以上のサービス情報等とを用いて、出力用の管理情報を構成してもよい。なお、出力用の管理情報については、具体例で説明する。
【０１１４】
統計処理部１３７は、２以上の管理情報に対して統計処理を行い、統計処理結果を取得する。
【０１１５】
統計処理部１３７は、例えば、１以上の介護者ごとに、当該介護者の介護者識別子に対応するサービス識別子と対になる１以上の介護ポイントをポイント情報格納部１１６から取得し、取得した１以上の介護ポイントから、各介護者の総合的な介護ポイントを算出し、１以上の総合ポイント情報を取得する。
【０１１６】
総合的な介護ポイントとは、その介護者が行った各種のサービスによる介護ポイントに関して、例えば、その全部を合計した合計値（以下、全合計値という）でもよいし、一定期間（例えば、１カ月、半年等）に渡って合計した合計値（期間合計値）でもよい。なお、統計処理部１３７は、こうした合計値を、２種類以上のサービスごとに取得してもよい。
【０１１７】
総合ポイント情報とは、１以上の介護者一人一人の総合的な介護ポイントを示す情報であり、例えば、上記の合計値である。ただし、総合ポイント情報とは、例えば、１以上の介護者全員分の介護ポイントを合計した値（例えば、後述する総計値）でもよい。または、総合ポイント情報とは、１以上の被介護者各々の総合ポイントでも、全員分の総計ポイントでも構わない。または、総合ポイント情報とは、１以上の期間ごとの合計ポイントでもよいし、全期間分の総計ポイントでも構わない。
【０１１８】
また、統計処理部１３７は、例えば、取得した１以上の総合ポイント情報を用いて、１以上の介護者全体の合計（総計値）、平均、分布等を計算し、総計値、平均値、標準偏差などを取得してもよい。さらに、統計処理部１３７は、例えば、取得した１以上の総合ポイント情報等を用いて、度数分布を示す表やグラフなどを取得してもよい。
【０１１９】
または、統計処理部１３７は、例えば、１以上の介護者ごとに、取得した１以上のポイント情報を用いて、例えば、直近の１カ月や半年といった、一定期間における介護報酬額を計算し、１以上の介護報酬情報を取得してもよい。介護報酬情報とは、一の介護者が一定期間に行ったサービスに対する介護報酬額を示す情報である。さらに、統計処理部１３７は、例えば、取得した１以上の介護報酬情報を用いて、１以上の介護者全体の介護酬額の合計(総報酬額)を計算し、その総報酬額を示す総報酬情報を取得してもよい。ただし、統計処理の種類や、統計処理結果の表現形式は問わない。
【０１２０】
生成部１３８は、格納部１１に格納されている各種の情報を用いて、各種のドキュメントを生成し得る。各種のドキュメントとは、例えば、２以上の介護者によって行われるサービスの管理に関するドキュメントである。この種のドキュメントは、例えば、介護記録、日報などであるが、その種類は問わない。
【０１２１】
生成部１３８は、例えば、管理情報格納部１１８に格納されている２以上の管理情報を用いて、２以上の介護者によって行われたサービスの管理に関するドキュメントを生成する。この種のドキュメントは、例えば、介護者識別子に対応する介護者名、およびサービス識別子に対応するサービス名等を含む。そこで、生成部１３８は、格納されている２以上の管理情報ごとに、当該管理情報に含まれる介護者識別子に対応する介護者名の介護者情報格納部１１２からの取得、および当該管理情報に含まれるサービス識別子に対応するサービス名のサービス情報格納部１１４からの取得を行い、かかるドキュメントを生成してもよい。
【０１２２】
また、この種のドキュメントは、文をも含んでいてもよい。そこで、生成部１３８は、格納されている２以上の管理情報のうち、１または２以上の各管理情報に対応する識別子と対になる文を文格納部１１７から取得し、取得した１または２以上の文をも含むドキュメントを生成してもよい。なお、管理情報に対応する識別子とは、例えば、サービス識別子であるが、介護者識別子や被介護者識別子等でもよい。
【０１２３】
また、この種のドキュメントは、例えば、サービスが行われた時間を示す時間情報も含む。そこで、生成部１３８は、格納されている２以上の管理情報ごとに、当該管理情報に含まれるサービス識別子に対応する時間情報を時間情報格納部１１５から取得することで、かかるドキュメントを生成してもよい。
【０１２４】
また、この種のドキュメントは、例えば、ポイント情報も含む。そこで、生成部１３８は、格納されている２以上の管理情報ごとに、当該管理情報に含まれる介護者識別子に対応するポイント情報をポイント情報格納部１１６から取得することで、かかるドキュメントを生成してもよい。
【０１２５】
または、各種のドキュメントとは、例えば、２以上の各被介護者が受けたサービスに関するドキュメントであってもよい。この種のドキュメントは、例えば、介護者側から被介護者側に提供される、毎月のサービス明細書などである。なお、この種のドキュメントは、例えば、２以上のサービスごとの介護ポイントを含む。
【０１２６】
生成部１３８は、例えば、１または２以上の各被管理者ごとに、管理情報格納部１１８に格納されている２以上の管理情報と、被介護者情報格納部１１３に格納されている当該被介護者の被介護者情報とを用いて、サービス明細等のドキュメントを生成してもよい。
【０１２７】
出力部１４は、各種の情報を出力する。各種の情報とは、例えば、処理部１３の処理結果であるが、格納部１１に格納されている管理者情報等の情報でもよい。出力とは、例えば、ディスプレイへの表示、スピーカからの音出力、外部の装置への送信、プリンタでのプリントアウト、記録媒体への蓄積、他の処理装置や他のプログラムなどへの処理結果の引渡しなどを含む概念である。
【０１２８】
出力部１４は、例えば、処理部１３の処理結果を、格納部１１等の記録媒体に蓄積する。また、出力部１４は、例えば、処理部１３の処理結果や、格納部１１に格納されている管理情報等の情報を、ディスプレイに表示したり、端末装置２に送信したり、プリンタでプリントアウトしたりしてもよい。
【０１２９】
端末装置２を構成する端末格納部２１には、例えば、端末識別子が格納される。端末識別子とは、端末を識別する情報である。端末識別子は、例えば、ＭＡＣアドレスやＩＰアドレスであるが、ユーザ識別子でもよい。ユーザ識別子とは、端末装置２のユーザを識別する情報である。ユーザ識別子は、例えば、メールアドレスや携帯電話番号であるが、介護者識別子でもよく、ユーザを識別し得る情報であれば何でもよい。端末識別子もまた、端末装置２を識別し得る情報であれば何でもよい。
【０１３０】
端末受付部２２は、例えば、撮影の指示、管理情報の出力の指示等の各種の指示を受け付ける。
【０１３１】
端末処理部２３は、例えば、各種の指示が受け付けられたか否かの判別などを行う。
【０１３２】
撮影部２３１は、撮影の指示に応じて、例えば、１以上の介護者コードとサービスコードとを含む２以上のコードが配置された領域を撮影し、情報処理装置１が具備する画像格納部１１１に格納される画像を取得する。ただし、撮影される領域に含まれるコードの数や種類は問わない。
【０１３３】
端末送信部２４は、例えば、端末受付部２２が受け付けた各種の指示を、端末格納部２１の端末識別子と対に、情報処理装置１に送信する。なお、端末装置２がただ１つしか存在しない場合は、端末識別子は送信されなくてもよい。
【０１３４】
端末受信部２５は、例えば、端末送信部２４が管理情報の出力の指示を送信したことに応じて、情報処理装置１から管理情報を受信する。
【０１３５】
端末出力部２６は、撮影部２３１が取得した画像を出力する。端末出力部２６は、取得された画像を、例えば、情報処理装置１に送信するが、メモリカード等の携帯型記録媒体に蓄積してもよい。取得された画像は、端末格納部２１に蓄積されたり、ディスプレイに表示されたりしてもよい。
【０１３６】
格納部１１、画像格納部１１１、介護者情報格納部１１２、被介護者情報格納部１１３、サービス情報格納部１１４、時間情報格納部１１５、ポイント情報格納部１１６、文格納部１１７、管理情報格納部１１８、ドキュメント格納部１１９、および端末格納部２１は、例えば、ハードディスクやフラッシュメモリといった不揮発性の記録媒体が好適であるが、ＲＡＭなど揮発性の記録媒体でも実現可能である。
【０１３７】
格納部１１等に情報が記憶される過程は問わない。例えば、記録媒体を介して情報が格納部１１等で記憶されるようになってもよく、ネットワークや通信回線等を介して送信された情報が格納部１１等で記憶されるようになってもよく、あるいは、入力デバイスを介して入力された情報が格納部１１等で記憶されるようになってもよい。入力デバイスは、例えば、キーボード、マウス、タッチパネル等、何でもよい。
【０１３８】
受付部１２、および端末受付部２２は、入力デバイスを含むと考えても、含まないと考えてもよい。受付部１２等は、入力デバイスのドライバーソフトによって、または入力デバイスとそのドライバーソフトとで実現され得る。
【０１３９】
処理部１３、介護者識別子取得部１３１、被介護者識別子取得部１３２、サービス識別子取得部１３３、時間情報取得部１３４、属性値取得部１３５、構成部１３６、統計処理部１３７、生成部１３８、端末処理部２３、および撮影部２３１は、通常、ＭＰＵやメモリ等から実現され得る。なお、撮影部２３１は、カメラを含むと考えても、含まないと考えてもよい。
【０１４０】
処理部１３等の処理手順は、通常、ソフトウェアで実現され、当該ソフトウェアはＲＯＭ等の記録媒体に記録されている。ただし、処理手順は、ハードウェア（専用回路）で実現してもよい。
【０１４１】
出力部１４、および端末出力部２６は、ディスプレイやスピーカ等の出力デバイスを含むと考えても含まないと考えてもよい。出力部１４等は、出力デバイスのドライバーソフトによって、または出力デバイスとそのドライバーソフトとで実現され得る。
【０１４２】
端末送信部２４は、通常、有線または無線の通信手段（例えば、ＮＩＣ(Network interface controller)やモデム等の通信モジュール）で実現されるが、放送手段（例えば、放送モジュール）で実現されてもよい。なお、出力部１４の送信機能も、同様に実現され得る。
【０１４３】
端末受信部２５は、通常、有線または無線の通信手段で実現されるが、放送を受信する手段（例えば、放送受信モジュール）で実現されてもよい。なお、受付部１２等の受信機能も、同様に実現され得る。
【０１４４】
次に、情報システムの動作について、図２および図３のフローチャートを用いて説明する。図２は、情報処理装置１の動作を説明するフローチャートである。
【０１４５】
（ステップＳ２０１）処理部１３は、受付部１２が画像を受け付けたか否かを判別する。なお、このフローチャートにおいて、受け付けとは、通常、端末装置２からの受信であるが、例えば、メモリカード等の携帯型記録媒体からの読み出してもよいし、情報処理装置１内のカメラによる撮影でも構わない。受付部１２が画像を受け付けた場合はステップＳ２０２に進み、受け付けていない場合はステップＳ２０３に進む。
【０１４６】
（ステップＳ２０２）処理部１３は、受付部１２が受け付けた画像を画像格納部１１１に蓄積する。その後、ステップＳ２０１に戻る。
【０１４７】
（ステップＳ２０３）処理部１３は、管理情報の構成を行うか否かを判断する。例えば、受付部１２が、管理情報の出力を行う旨の指示を受け付けた場合に、処理部１３は、管理情報の構成を行うと判断する。または、ステップＳ２０２で画像が蓄積されたことに応じて、処理部１３は、管理情報の構成を行うと判断してもよい。管理情報の構成を行う場合はステップＳ２０４に進み、行わない場合はステップＳ２０５に進む。
【０１４８】
（ステップＳ２０４）処理部１３等は、画像格納部１１１に格納されている１以上の各画像から各種の情報を取得し、管理情報を構成する。
【０１４９】
（ステップＳ２０５）処理部１３は、ステップＳ２０４で構成された１以上の管理情報を、管理情報格納部１１８に蓄積する。
【０１５０】
（ステップＳ２０６）処理部１３は、受付部１２が各種の情報の出力の指示を受け付けたか否かを判別する。受付部１２が各種の情報の出力の指示を受け付けた場合はステップＳ２０７に進み、受け付けていない場合はステップＳ２０１に戻る。
【０１５１】
（ステップＳ２０７）処理部１３等は、ステップＳ２０５で受け付けられた指示に対応する情報を取得する。例えば、処理部１３は、管理情報の出力の指示に応じて、格納部１１から管理情報等の情報を取得してもよい。または、処理部１３は、統計処理結果を出力する旨の指示に応じて、統計処理を行い、統計処理結果を取得してもよい。または、生成部１３８は、ドキュメントを出力する旨の指示に応じて、ドキュメントの生成を行い、ドキュメントを取得してもよい。
【０１５２】
（ステップＳ２０８）出力部１４は、ステップＳ２０７で取得された管理情報等の情報を出力する。なお、このフローチャートにおいて、出力とは、通常、端末装置２への送信であるが、例えば、情報処理装置１内のディスプレイへの表示でもよいし、プリンタによるプリントアウトでも構わない。その後、ステップＳ２０１に戻る。
【０１５３】
なお、図２のフローチャートにおいて、情報処理装置１の電源オンやプログラムの起動に応じて処理が開始し、電源オフや処理終了の割り込みにより処理は終了する。ただし、処理の開始または終了のトリガは問わない。
【０１５４】
図３は、端末装置２の動作を説明するフローチャートである。
【０１５５】
（ステップＳ３０１）端末処理部２３は、端末受付部２２が撮影の指示を受け付けたか否かを判別する。なお、このフローチャートにおいて、受け付けとは、通常、端末装置２内のタッチパネルやシャッタボタン等の入力デバイスを介した受け付けである。端末受付部２２が撮影の指示を受け付けた場合はステップＳ３０２に進み、受け付けていない場合はステップＳ３０４に進む。
【０１５６】
（ステップＳ３０２）撮影部２３１は、１または２以上のコードを含む領域を撮影し、画像を取得する。
【０１５７】
（ステップＳ３０３）端末送信部２４は、ステップＳ３０２で取得された画像を、端末格納部２１の端末識別子と対に、情報処理装置１に送信する。その後、ステップＳ３０１に戻る。
【０１５８】
（ステップＳ３０４）端末処理部２３は、端末受付部２２が各種の情報の出力の指示を受け付けたか否かを判別する。端末受付部２２が各種の情報の出力の指示を受け付けた場合はステップＳ３０５に進み、受け付けていない場合はステップＳ３０６に進む。
【０１５９】
（ステップＳ３０５）端末送信部２４は、ステップＳ３０４で受け付けられた指示を、端末格納部２１の端末識別子と対に、情報処理装置１に送信する。その後、ステップＳ３０１に戻る。
【０１６０】
（ステップＳ３０６）端末処理部２３は、端末受信部２５が管理情報等の情報を受信したか否かを判別する。端末受信部２５が管理情報等の情報を受信した場合はステップＳ３０７に進み、受信していない場合はステップＳ３０１に戻る。
【０１６１】
（ステップＳ３０７）端末出力部２６は、ステップＳ３０６で受信された管理情報等の情報を出力する。なお、このフローチャートにおいて、出力とは、通常、端末装置２内のディスプレイへの表示であるが、例えば、プリンタによるプリントアウトや、端末格納部２１等の記録媒体への蓄積でも構わない。その後、ステップＳ３０１に戻る。
【０１６２】
なお、図３のフローチャートにおいて、端末装置２の電源オンやプログラムの起動に応じて処理が開始し、電源オフや処理終了の割り込みにより処理は終了する。ただし、処理の開始または終了のトリガは問わない。
【０１６３】
以下、本実施の形態における情報システムの具体的な動作例について説明する。なお、以下の説明は、種々の変更が可能であり、本発明の範囲を何ら制限するものではない。
【０１６４】
本例において、情報処理装置１は、あるデイケアセンタのサーバであり、１以上の端末装置２のうち一つは、そのデイケアセンタに属する管理者の携帯端末である。
【０１６５】
いま、デイサービスセンターにおいて、二人の介護者が、数人の被介護者に対し、あるサービスを行っている。その部屋の入口には、ホワイトボードがあり、そのホワイトボードには、現在、３枚のマグネットシートＭ１〜Ｍ３が貼られている。マグネットシートＭ１の表面には、第一の色配列“ＲＢＹ・・・”で構成されたカラーコード（以下、第一コードと記す場合がある）と、文字列「音楽療法」とが印刷されている。マグネットシートＭ２の表面には、第二の色配列“ＲＹＢ・・・”で構成されたカラーコード（第二コード）と、文字列「田中」とが印刷されている。マグネットシートＭ３の表面には、第三の色配列“ＹＲＢ・・・”で構成されたカラーコード（第三コード）と、文字列「山本」とが印刷されている。
【０１６６】
文字列「音楽療法」は、いま行われているサービスのサービス名である。文字列「田中」は、当該サービスを行う二人の介護者のうち、一方の名前であり、文字列「山本」は、他方の名前である。管理者は、端末装置２のカメラをホワイトボードに向け、タッチパネルを介して撮影の指示を行う。
【０１６７】
端末装置２において、端末受付部２２が撮影の指示を受け付け、撮影部２３１は、３枚のマグネットシートＭ１〜Ｍ３を含む領域を撮影し、例えば、図４に示すような画像Ｉ１を取得する。画像Ｉ１は、第一〜第三の３コードに対応する３つの領域を含む。端末送信部２４は、取得された画像Ｉ１を情報処理装置１に送信する。
【０１６８】
情報処理装置１において、受付部１２が画像Ｉ１を受信し、処理部１３は、受信された画像Ｉ１を画像格納部１１１に蓄積する。
【０１６９】
音楽療法が終わると、次のサービスが行われる。管理者は、ホワイトボードから２枚のマグネットシートＭ１およびＭ３を剥がし、別の３枚のマグネットシートＭ４〜Ｍ６をホワイトボードに貼り付ける。
【０１７０】
マグネットシートＭ４の表面には、第四の色配列“ＲＢＹ・・・”で構成されたカラーコード（第四コード）と、文字列「近藤」とが印刷されている。マグネットシートＭ５の表面には、第五の色配列“ＲＹＢ・・・”で構成されたカラーコード（第五コード）と、文字列「クッキング」とが印刷されている。マグネットシートＭ６の表面には、第六の色配列“ＹＲＢ・・・”で構成されたカラーコード（第六コード）と、文字列「１１：００〜１２：００」とが印刷されている。
【０１７１】
文字列「クッキング」は、次のサービスのサービス名であり、文字列「１１：００〜１２：００」は、当該次のサービスが行われる時間を示す時間情報である。当該次のサービスもまた、二人の介護者によって行われ、そのうち一方は、前のサービスを行った山本さんである。文字列「近藤」は、他方の介護者の名前である。管理者は、クッキングが始まると、端末装置２のカメラをホワイトボードに向け、タッチパネルを介して撮影の指示を行う。
【０１７２】
端末装置２において、端末受付部２２が撮影の指示を受け付け、撮影部２３１は、４枚のマグネットシートＭ２，およびＭ４〜Ｍ６を含む領域を撮影し、例えば、図５に示すような画像Ｉ２を取得する。画像Ｉ２は、第二および第四〜第六の４コードに対応する４つの領域を含む。端末送信部２４は、取得された画像Ｉ２を情報処理装置１に送信する。
【０１７３】
情報処理装置１において、受付部１２が画像Ｉ２を受信し、処理部１３は、受信された画像Ｉ２を画像格納部１１１に蓄積する。これにより、画像格納部１１１には、２つの画像Ｉ１およびＩ２が格納される結果となる。
【０１７４】
他方、介護者情報格納部１１２には、例えば、図６に示すような２以上の介護者情報が予め格納されている。介護者情報は、介護者識別子、および名前などの情報を有する。格納されている２以上の各介護者情報には、ＩＤ（例えば、“１”，“２”等）が対応付いている。ＩＤ“１”に対応する介護者情報（以下、介護者情報１と記す場合がある）は、介護者識別子“ａａ”、および名前“田中”などの情報を有する。同様に、ＩＤ“２”に対応する介護者情報２は、介護者識別子“Ｂ”、および名前“山本”などの情報を有する。また、介護者情報３は、介護者識別子“ｃｃ”、および名前“近藤”などの情報を有する。
【０１７５】
また、サービス情報格納部１１４には、例えば、図７に示すような２以上のサービス情報が予め格納されている。サービス情報は、サービス識別子、およびサービス名などの情報を有する。格納されている２以上の各サービス情報にも、ＩＤが対応付いている。ＩＤ“１”に対応するサービス情報１は、サービス識別子“ｘｘ”、およびサービス名“音楽療法”などの情報を有する。同様に、サービス情報２は、サービス識別子“ｙｙ”、およびサービス名“クッキング”などの情報を有する。
【０１７６】
さらに、格納部１１には、例えば、図８に示すような２以上の対応情報が予め格納されている。対応情報は、対情報、および種類情報を有する。対情報は、コードと情報との対で構成される。格納されている２以上の各対応情報にも、ＩＤが対応付いている。ＩＤ“１”に対応する対応情報１は、対情報“ＲＢＹ・・・，ａａ”、および種類情報“介護者識別子”などの情報を有する。同様に、対応情報２は、対情報“ＲＹＢ・・・，ｂｂ”、および種類情報“介護者識別子”などの情報を有する。
【０１７７】
また、対応情報３は、対情報“ＹＲＢ・・・，ｘｘ”、および種類情報“サービス識別子”などの情報を有する。対応情報４は、対情報“ＢＲＹ・・・，ｃｃ”、および種類情報“介護者識別子”などの情報を有する。対応情報５は、対情報“ＢＹＲ・・・，ｙｙ”、および種類情報“サービス識別子”などの情報を有する。対応情報６は、対情報“ＹＢＲ・・・，１１：００〜１２：００”、および種類情報“時間情報”などの情報を有する。
【０１７８】
その後、管理者は、端末装置２のタッチパネルを介して、管理情報の出力の指示を入力したとする。端末装置２において、端末受付部２２が、かかる指示を受け付け、端末送信部２４は、受け付けられた指示を情報処理装置１に送信する。
【０１７９】
情報処理装置１において、受付部１２が上記指示を受信し、構成部１３６は、画像格納部１１１に格納されている２つ画像Ｉ１およびＩ２のうち、まず、１つ目の画像Ｉ１から第一〜第三の３コードを取得する。次に、構成部１３６は、取得した第一〜第三の３コードと、格納部１１の３つの対応情報１〜３とを用いて、管理情報１を構成し、管理情報格納部１１８に蓄積する。
【０１８０】
次に、構成部１３６は、２つ目の画像Ｉ２から、第二および第四〜第六の４コードを取得する。そして、構成部１３６は、取得した第二および第四〜第六の４コードと、格納部１１の４つの対応情報２および４〜６とを用いて、管理情報２を構成し、管理情報格納部１１８に蓄積する。これにより、管理情報格納部１１８には、図９に示すような２つの管理情報１および２が格納される結果となる。
【０１８１】
さらに、構成部１３６は、管理情報格納部１１８の２つの管理情報１および２に含まれる３つの介護者識別子“ａａ，ｂｂ，ｃｃ”および２つサービス識別子“ｘｘ，ｙｙ”を、介護者情報格納部１１２の３つの介護者情報１〜３およびサービス情報格納部１１４の２つのサービス情報１〜２を用いて、３つの介護者名“田中，矢誠，近藤”および２つのサービス名“音楽療法，クッキング”に置き換え、出力用の管理情報を構成する。出力部１４は、こうして構成された管理情報を端末装置２に送信する。
【０１８２】
端末装置２において、端末受信部２５が上記管理情報を受信し、端末出力部２６は、受信された管理情報をディスプレイに出力する。これにより、端末装置２のディスプレイには、例えば、図１０に示すような２つの管理情報が表示される。表示される管理情報は、サービス名と、２以上の介護者名との対で構成される。これにより、管理者は、各サービスを行った介護者が一目で分かる。
【０１８３】
なお、例えば、ドキュメントの出力の指示が受け付けられた場合は、統計処理部１３７が、管理情報格納部１１８の２つの管理情報１および２と、格納部１１のポイント取得情報（前述）とを用いて、３つの介護者識別子ごとのポイント情報を取得し、生成部１３８は、取得された３つのポイント情報を含むドキュメントを生成してもよい。出力部１４は、生成されたドキュメントを端末装置２に送信する。
【０１８４】
端末装置２において、端末受信部２５が上記ドキュメントを受信し、端末出力部２６は、受信されたドキュメントをディスプレイに出力する。これにより、ディスプレイには、例えば、図１１に示すようなドキュメントが表示される。このドキュメントは、表形式を有し、表の横方向に、２つのサービス名「音楽療法」および「クッキング」と、合計ポイントに対応する文字列「合計」とが配置される。また、表の縦方向には、３つの介護者名「田中」、「山本」、および「近藤」が配置されている。
【０１８５】
そして、「音楽療法」と「田中」とに対応する欄には、介護ポイント“１”が配置され、「音楽療法」と「山本」とに対応する欄には、介護ポイント“１”が配置され、「音楽療法」と「近藤」とに対応する欄には、介護ポイント“０”が配置されている。
【０１８６】
また、「クッキング」と「田中」とに対応する欄には、介護ポイント“０”が配置され、「クッキング」と「山本」とに対応する欄には、介護ポイント“１”が配置され、「クッキング」と「近藤」とに対応する欄には、介護ポイント“１”が配置されている。
【０１８７】
さらに、「合計」と「田中」とに対応する欄には、合計ポイント“１”が配置され、「合計」と「山本」とに対応する欄には、合計ポイント“２”が配置され、「合計」と「近藤」とに対応する欄には、合計ポイント“１”が配置されている。
【０１８８】
これにより、管理者は、各介護者の、サービスごとの介護ポイントおよび合計ポイントが一目で分かる。
【０１８９】
以上、本実施の形態によれば、画像格納部１１１には、介護者に対応する１以上の介護者コードと介護に関するサービスに対応するサービスコードとが配置された領域を撮影した画像が格納され、情報処理装置１は、画像の中の１以上の各介護者コードの領域から、介護者を識別する１以上の介護者識別子を取得し、画像の中のサービスコードの領域から、サービスを識別する１以上のサービス識別子を取得し、１以上の介護者識別子とサービス識別子との対応に関する管理情報を構成し、管理情報を出力することにより、１以上の介護者が行ったサービスに関する情報（例えば、どの介護者が、どのようなサービスを行ったか）の管理を容易に行うことができる。
【０１９０】
また、画像は、被介護者に対応する１以上の被介護者コードの領域を含み、情報処理装置１は、画像の中の１以上の各被介護者コードの領域から、被介護者を識別する１以上の被介護者識別子を取得し、１以上の被介護者識別子と他の情報との対応に関する管理情報を構成することにより、１以上の被介護者に関する情報（例えば、どの被会議者が、どの介護者から、どのようなサービスを受けたか）の管理を容易に行うことができる。
【０１９１】
また、画像は、サービスの時間に対する時間コードの領域を含み、情報処理装置１は、画像の中の時間コードの領域から、サービスの時間に関する時間情報を取得し、時間情報と他の情報の対応に関する情報である管理情報を構成することにより、サービスの時間に関する情報（いつ、どの介護者が、どのようなサービスを行ったか、または、いつ、どの介護者が、どのようなサービスを、どの被介護者に行ったか等）を容易に管理できる。
【０１９２】
また、画像は、属性値に対する属性値コードの領域を含み、情報処理装置１は、画像の中の属性値コードの領域から、属性値を取得し、属性値と他の情報との対応に関する管理情報を構成することにより、属性値に関する情報（例えば、どのグループの介護者が、どのようなサービスを、どの要介護度の被介護者に行ったか等）を容易に管理できる。
【０１９３】
また、情報処理装置１は、管理情報格納部１１８には、少なくとも１以上の介護者識別子とサービス識別子との対応に関する情報である２以上の管理情報が格納され、２以上の管理情報に対して処理を行い、処理結果を取得し、処理結果を出力することにより、ユーザの作業を軽減できる。
【０１９４】
また、情報処理装置１は、２以上の管理情報に対して統計処理を行い、統計処理結果を取得することにより、統計を取る作業を軽減できる。
【０１９５】
また、ポイント情報格納部１１６には、１以上の各サービス識別子に対応付けて、介護ポイントに関するポイント情報が格納され、情報処理装置１は、１以上の介護者ごとに、介護者の介護者識別子に対応するサービス識別子と対になる１以上の介護ポイントをポイント情報格納部１１６から取得し、１以上の介護ポイントから、各介護者の総合的な介護ポイントを算出し、統計処理結果を取得することにより、各介護者の介護ポイントを計算する作業を軽減できる。
【０１９６】
また、情報処理装置１は、２以上の管理情報を用いて、介護者識別子に対応する介護者名、サービス識別子に対応するサービス名を含むドキュメントを生成することにより、ドキュメントの作成作業（例えば、介護者名やサービス名を記入する作業。文を記述する作業も含んでよい）を軽減できる。
【０１９７】
また、情報処理装置１は、文格納部１１７には、識別子に対応付けて、ドキュメントを構成する文が格納されており、管理情報に対応する識別子と対になる文を文格納部１１７から取得し、文をも有するキュメントを生成することにより、ドキュメントの文を記述する作業を軽減できる。
【０１９８】
また、介護者コードは、マグネットに付加されていることにより、ユーザは、サービスコードが付加されたマグネットと、介護者コードが付加された１以上のマグネットとを、例えば、ホワイトボードに貼り付け、当該２以上のマグネットを含む領域を撮影するだけで、情報処理装置１は、１以上の介護者が行ったサービスに関する情報の管理を容易に行うことができる。
【０１９９】
また、端末装置２は、介護者に対応する１以上の介護者コードと介護に関するサービスに対応するサービスコードとが配置された領域を撮影し、撮影した画像であり、情報処理装置１が具備する画像格納部１１１に格納される画像を出力する。従って、ユーザは、１以上の介護者コードとサービスコードとが配置された領域を端末装置２で撮影し、撮影した画像を、例えば、情報処理装置１に送信したり、メモリカード等の記録媒体に蓄積したりするだけで、情報処理装置１において、当該画像から、１以上の介護者識別子とサービス識別子とが取得され、１以上の介護者識別子とサービス識別子との対応に関する管理情報が出力されるので、介護に関するサービスの管理を容易に行うことができる。
【０２００】
さらに、本実施の形態における処理は、ソフトウェアで実現しても良い。そして、このソフトウェアをソフトウェアダウンロード等により配布しても良い。また、このソフトウェアをＣＤ−ＲＯＭなどの記録媒体に記録して流布しても良い。
【０２０１】
なお、本実施の形態における情報処理装置１を実現するソフトウェアは、例えば、次のようなプログラムである。つまり、情報処理装置１のコンピュータがアクセス可能な記録媒体は、介護者に対応する１以上の介護者コードと介護に関するサービスに対応するサービスコードとが配置された領域を撮影した画像が格納される画像格納部１１１を具備し、このプログラムは、前記コンピュータを、前記画像の中の１以上の各介護者コードの領域から、介護者を識別する１以上の介護者識別子を取得する介護者識別子取得部１３１と、前記画像の中のサービスコードの領域から、サービスを識別する１以上のサービス識別子を取得するサービス識別子取得部１３３と、前記１以上の介護者識別子と前記サービス識別子との対応に関する管理情報を構成する構成部１３６と、前記管理情報を出力する出力部１４として機能させるためのプログラムである。
【０２０２】
また、端末装置２を実現するソフトウェアは、例えば、次のようなプログラムである。つまり、端末装置２のコンピュータを、介護者に対応する１以上の介護者コードと介護に関するサービスに対応するサービスコードとが配置された領域を撮影する撮影部２３１と、前記撮影部２３１が撮影した画像であり、請求項１４記載の画像格納部１１１に格納される画像を出力する端末出力部２６として機能させるためのプログラムである。
【０２０３】
図１２は、本実施の形態におけるプログラムを実行して、情報処理装置１等を実現するコンピュータシステム９００の外観図である。本実施の形態は、コンピュータハードウェアおよびその上で実行されるコンピュータプログラムによって実現され得る。図１２において、コンピュータシステム９００は、ディスクドライブ９０５を含むコンピュータ９０１と、キーボード９０２と、マウス９０３と、ディスプレイ９０４と、カメラ９１７とを備える。なお、キーボード９０２やマウス９０３やディスプレイ９０４やカメラ９１７をも含むシステム全体をコンピュータと呼んでもよい。
【０２０４】
図１３は、コンピュータシステム９００の内部構成の一例を示す図である。図１３において、コンピュータ９０１は、ディスクドライブ９０５に加えて、ＭＰＵ９１１と、ブートアッププログラム等のプログラムを記憶するためのＲＯＭ９１２と、ＭＰＵ９１１に接続され、アプリケーションプログラムの命令を一時的に記憶すると共に、一時記憶空間を提供するＲＡＭ９１３と、アプリケーションプログラム、システムプログラム、およびデータを記憶するストレージ９１４と、ＭＰＵ９１１、ＲＯＭ９１２等を相互に接続するバス９１５と、外部ネットワークや内部ネットワーク等のネットワークへの接続を提供するネットワークカード９１６と、カメラ９１７とを備える。ストレージ９１４は、例えば、ハードディスク、ＳＳＤ、フラッシュメモリなどである。
【０２０５】
コンピュータシステム９００に、情報処理装置１等の機能を実行させるプログラムは、例えば、ＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭ等のディスク９２１に記憶されて、ディスクドライブ９０５に挿入され、ストレージ９１４に転送されてもよい。これに代えて、そのプログラムは、ネットワークを介してコンピュータ９０１に送信され、ストレージ９１４に記憶されてもよい。プログラムは、実行の際にＲＡＭ９１３にロードされる。なお、プログラムは、ディスク９２１、またはネットワークから直接、ロードされてもよい。また、ディスク９２１に代えて他の着脱可能な記録媒体（例えば、ＤＶＤやメモリカード等）を介して、プログラムがコンピュータシステム９００に読み込まれてもよい。
【０２０６】
プログラムは、コンピュータの詳細を示す９０１に、情報処理装置１等の機能を実行させるオペレーティングシステム（ＯＳ）、またはサードパーティプログラム等を必ずしも含んでいなくてもよい。プログラムは、制御された態様で適切な機能やモジュールを呼び出し、所望の結果が得られるようにする命令の部分のみを含んでいてもよい。コンピュータシステム９００がどのように動作するのかについては周知であり、詳細な説明は省略する。
【０２０７】
なお、上述したコンピュータシステム９００は、サーバまたは据え置き型のＰＣであるが、端末装置２は、例えば、ノート型ＰＣやタブレット端末やスマートフォンといった、携帯端末で実現されてもよい。この場合、例えば、キーボード９０２およびマウス９０３はタッチパネルに、ディスクドライブ９０５はメモリカードスロットに、ディスク９２１はメモリカードに、それぞれ置き換えられることが望ましい。ただし、以上は例示であり、情報処理装置１等を実現するコンピュータのハードウェア構成は問わない。
【０２０８】
なお、上記プログラムにおいて、情報を送信する送信ステップや、情報を受信する受信ステップなどでは、ハードウェアによって行われる処理、例えば、送信ステップにおけるモデムやインターフェースカードなどで行われる処理（ハードウェアでしか行われない処理）は含まれない。
【０２０９】
また、上記プログラムを実行するコンピュータは、単数であってもよく、複数であってもよい。すなわち、一のコンピュータが集中処理を行ってもよく、あるいは複数のコンピュータが分散処理を行ってもよい。
【０２１０】
また、上記実施の形態において、一の装置に存在する２以上の通信手段（端末受信部２５、端末送信部２４など）は、物理的に一の媒体で実現されてもよいことは言うまでもない。
【０２１１】
また、上記実施の形態において、各処理（各機能）は、単一の装置（システム）によって集中処理されることによって実現されてもよく、あるいは、複数の装置によって分散処理されることによって実現されてもよい。
【０２１２】
なお、上記プログラムにおいて、情報を送信する送信ステップや、情報を受信する受信ステップなどでは、ハードウェアによって行われる処理、例えば、送信ステップにおけるモデムやインターフェースカードなどで行われる処理（ハードウェアでしか行われない処理）は含まれない。
【０２１３】
また、上記プログラムを実行するコンピュータは、単数であってもよく、複数であってもよい。すなわち、集中処理を行ってもよく、あるいは分散処理を行ってもよい。
【０２１４】
また、上記各実施の形態において、一の装置に存在する２以上の通信手段（端末情報送信部、端末情報受信部など）は、物理的に一の媒体で実現されても良いことは言うまでもない。
【０２１５】
また、上記各実施の形態において、各処理（各機能）は、単一の装置（システム）によって集中処理されることによって実現されてもよく、あるいは、複数の装置によって分散処理されることによって実現されてもよい。
【０２１６】
本発明は、以上の実施の形態に限定されることなく、種々の変更が可能であり、それらも本発明の範囲内に包含されるものであることは言うまでもない。
【産業上の利用可能性】
【０２１７】
以上のように、本発明にかかる情報処理装置は、介護に関するサービスの管理を容易に行うことができるという効果を有し、情報処理装置等として有用である。
【符号の説明】
【０２１８】
１  情報処理装置
２  端末装置
１１  格納部
１２  受付部
１３  処理部
１４  出力部
２１  端末格納部
２２  端末受付部
２３  端末処理部
２４  端末送信部
２５  端末受信部
２６  端末出力部
１１１  画像格納部
１１２  介護者情報格納部
１１３  被介護者情報格納部
１１４  サービス情報格納部
１１５  時間情報格納部
１１６  ポイント情報格納部
１１７  文格納部
１１８  管理情報格納部
１１９  ドキュメント格納部
１３１  介護者識別子取得部
１３２  被介護者識別子取得部
１３３  サービス識別子取得部
１３４  時間情報取得部
１３５  属性値取得部
１３６  構成部
１３７  統計処理部
１３８  生成部
２３１  撮影部
【図１】
2019212192.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
2019212192.tif 000012
【図１１】
2019212192.tif 000013
【図１２】
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【図１３】
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