(57)【要約】【課題】アーティストを応援するための動機付けとなる要素をユーザに提供する。【解決手段】管理装置は、ユーザの行動を示す行動情報に基づいて熱量ポイントの付与数を算出する熱量ポイント管理部と、ユーザによるアーティストに関する商品又は役務の購入状況を示す購入情報と、ユーザの熱量ポイントの所持数とに基づいて、貢献ポイントの付与数を算出する貢献ポイント管理部と、貢献ポイント管理部が付与する貢献ポイントの付与数に基づいて、エールポイントのユーザに対する付与数を算出するエールポイント管理部と、ユーザによる仮想コインの使用量及び残高を管理する口座管理部と、使用量又は残高に基づいて、ユーザによる仮想コインの使用状況に応じたポイントである共通ポイントのユーザに対する付与数を算出する共通ポイント管理部とを備える。【選択図】図２
2019220029.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザによるアーティストに関する行動を示す行動情報を取得し、取得した前記行動情報に基づいて、前記ユーザによる前記アーティストに対する熱量ポイントの付与数を算出するとともに、前記ユーザの前記熱量ポイントの所持数を管理する熱量ポイント管理部と、
前記ユーザによる前記アーティストに関する商品又は役務の購入状況を示す購入情報を取得し、取得した前記購入情報と、前記ユーザの前記熱量ポイントの所持数とに基づいて、前記ユーザによる前記アーティストに対する貢献度を示す貢献ポイントの付与数を算出する貢献ポイント管理部と、
前記ユーザに対して前記貢献ポイント管理部が付与する前記貢献ポイントの付与数に基づいて、前記アーティストに関するポイントであるエールポイントの前記ユーザに対する付与数を算出するとともに、前記ユーザの前記エールポイントの所持数を管理するエールポイント管理部と、
前記ユーザによる仮想コインの使用量及び残高を管理する口座管理部と、
前記口座管理部が管理する前記使用量又は前記残高に基づいて、前記ユーザによる前記仮想コインの使用状況に応じたポイントである共通ポイントの前記ユーザに対する付与数を算出するとともに、前記ユーザの前記共通ポイントの所持数を管理する共通ポイント管理部と、
を備える管理装置。
【請求項２】
前記ユーザによるプレミアムカード発行指示を取得した場合に、前記ユーザの前記エールポイントの現在の所持数を示す現在ポイントと、所定のプレミアムカード交換しきい値とに基づいて、前記アーティストに関する優待を受ける権利を示すプレミアムカードを前記ユーザに対して発行するとともに、前記ユーザの前記プレミアムカードの所持数を管理するプレミアムカード管理部
を更に備え、
前記エールポイント管理部は、前記プレミアムカード管理部が前記プレミアムカードを前記ユーザに対して発行した場合には、前記ユーザの前記現在ポイントを減算する
請求項１に記載の管理装置。
【請求項３】
前記プレミアムカード管理部は、前記ユーザの前記プレミアムカードの所持数と、所定の優待交換しきい値とに基づいて、前記ユーザに対して優待を提供する優待情報を出力する
請求項２に記載の管理装置。
【請求項４】
各ユーザの前記プレミアムカードの所持数に基づいて、ユーザ毎のランクを示すランキング情報を生成するランキング管理部
をさらに備え、
前記プレミアムカード管理部は、前記ランキング情報に基づく前記ユーザのランクと、所定の優待交換しきい値とに基づいて、前記ユーザに対して優待を提供する優待情報を出力する
請求項２又は請求項３に記載の管理装置。
【請求項５】
前記エールポイント管理部は、前記エールポイントの前記ユーザに対する付与数の累計値である累計ポイントに基づいて、前記ユーザの個人ランクを算出する
請求項１から請求項４のいずれか一項に記載の管理装置。
【請求項６】
前記ユーザの前記熱量ポイントの所持数に基づいて、前記ユーザの前記共通ポイントを前記ユーザの前記エールポイントに交換し、又は前記ユーザの前記熱量ポイントの所持数に基づいて、前記ユーザの前記エールポイントを前記ユーザの前記共通ポイントに交換するポイント交換部
をさらに備える請求項１から請求項５のいずれか一項に記載の管理装置。
【請求項７】
管理装置と、ユーザが利用する端末装置とを備え、
前記管理装置は、
ユーザによるアーティストに関する行動を示す行動情報を取得し、取得した前記行動情報に基づいて、前記ユーザによる前記アーティストに対する熱量ポイントの付与数を算出するとともに、前記ユーザの前記熱量ポイントの所持数を管理する熱量ポイント管理部と、
前記ユーザによる前記アーティストに関する商品又は役務の購入状況を示す購入情報を取得し、取得した前記購入情報と、前記ユーザの前記熱量ポイントの所持数とに基づいて、前記ユーザによる前記アーティストに対する貢献度を示す貢献ポイントの付与数を算出する貢献ポイント管理部と、
前記ユーザに対して前記貢献ポイント管理部が付与する前記貢献ポイントの付与数に基づいて、前記アーティストに関するポイントであるエールポイントの前記ユーザに対する付与数を算出するとともに、前記ユーザの前記エールポイントの所持数を管理するエールポイント管理部と、
前記ユーザによる仮想コインの使用量及び残高を管理する口座管理部と、
前記口座管理部が管理する前記使用量又は前記残高に基づいて、前記ユーザによる前記仮想コインの使用状況に応じたポイントである共通ポイントの前記ユーザに対する付与数を算出するとともに、前記ユーザの前記共通ポイントの所持数を管理する共通ポイント管理部と、
を備える管理システム。
【請求項８】
管理装置が備えるコンピュータに、
ユーザによるアーティストに関する行動を示す行動情報を取得し、取得した前記行動情報に基づいて、前記ユーザによる前記アーティストに対する熱量ポイントの付与数を算出するとともに、前記ユーザの前記熱量ポイントの所持数を管理する熱量ポイント管理ステップと、
前記ユーザによる前記アーティストに関する商品又は役務の購入状況を示す購入情報を取得し、取得した前記購入情報と、前記ユーザの前記熱量ポイントの所持数とに基づいて、前記ユーザによる前記アーティストに対する貢献度を示す貢献ポイントの付与数を算出する貢献ポイント管理ステップと、
前記ユーザに対して前記貢献ポイント管理ステップにおいて付与される前記貢献ポイントの付与数に基づいて、前記アーティストに関するポイントであるエールポイントの前記ユーザに対する付与数を算出するとともに、前記ユーザの前記エールポイントの所持数を管理するエールポイント管理ステップと、
前記ユーザによる仮想コインの使用量及び残高を管理する口座管理ステップと、
前記口座管理ステップにおいて管理される前記使用量又は前記残高に基づいて、前記ユーザによる前記仮想コインの使用状況に応じたポイントである共通ポイントの前記ユーザに対する付与数を算出するとともに、前記ユーザの前記共通ポイントの所持数を管理する共通ポイント管理ステップと、
を実行させるための管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、管理装置、管理システム及び管理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、アーティストとそのファンであるユーザとをネットワークを介して結び付けることにより、アーティストのイベント情報などをユーザに提供して、イベントのチケットなどの購買行動を促進させる技術が開示されている（例えば、特許文献１を参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】再公表ＷＯ２０１６／０３５４２４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１に示すような従来技術によると、ユーザの購買行動を促進させることにとどまり、アーティストを応援したいというユーザのファン心理に訴えかける要素に乏しく、アーティストとユーザとの間の一体感や、同じアーティストを応援するユーザどうしの連帯感などを向上させることまではできなかった。つまり、特許文献１に示すような従来技術によると、アーティストを応援するための動機付けとなる要素をユーザに提供することまではできないという課題があった。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の一実施形態は、ユーザによるアーティストに関する行動を示す行動情報を取得し、取得した前記行動情報に基づいて、前記ユーザによる前記アーティストに対する熱量ポイントの付与数を算出するとともに、前記ユーザの前記熱量ポイントの所持数を管理する熱量ポイント管理部と、前記ユーザによる前記アーティストに関する商品又は役務の購入状況を示す購入情報を取得し、取得した前記購入情報と、前記ユーザの前記熱量ポイントの所持数とに基づいて、前記ユーザによる前記アーティストに対する貢献度を示す貢献ポイントの付与数を算出する貢献ポイント管理部と、前記ユーザに対して前記貢献ポイント管理部が付与する前記貢献ポイントの付与数に基づいて、前記アーティストに関するポイントであるエールポイントの前記ユーザに対する付与数を算出するとともに、前記ユーザの前記エールポイントの所持数を管理するエールポイント管理部と、前記ユーザによる仮想コインの使用量及び残高を管理する口座管理部と、前記口座管理部が管理する前記使用量又は前記残高に基づいて、前記ユーザによる前記仮想コインの使用状況に応じたポイントである共通ポイントの前記ユーザに対する付与数を算出するとともに、前記ユーザの前記共通ポイントの所持数を管理する共通ポイント管理部と、を備える管理装置である。
【０００６】
本発明の一実施形態は、上述の管理装置において前記ユーザによるプレミアムカード発行指示を取得した場合に、前記ユーザの前記エールポイントの現在の所持数を示す現在ポイントと、所定のプレミアムカード交換しきい値とに基づいて、前記アーティストに関する優待を受ける権利を示すプレミアムカードを前記ユーザに対して発行するとともに、前記ユーザの前記プレミアムカードの所持数を管理するプレミアムカード管理部を更に備え、前記エールポイント管理部は、前記プレミアムカード管理部が前記プレミアムカードを前記ユーザに対して発行した場合には、前記ユーザの前記現在ポイントを減算する。
【０００７】
本発明の一実施形態は、上述の管理装置において前記プレミアムカード管理部は、前記ユーザの前記プレミアムカードの所持数と、所定の優待交換しきい値とに基づいて、前記ユーザに対して優待を提供する優待情報を出力する。
【０００８】
本発明の一実施形態は、上述の管理装置において各ユーザの前記プレミアムカードの所持数に基づいて、ユーザ毎のランクを示すランキング情報を生成するランキング管理部をさらに備え、前記プレミアムカード管理部は、前記ランキング情報に基づく前記ユーザのランクと、所定の優待交換しきい値とに基づいて、前記ユーザに対して優待を提供する優待情報を出力する。
【０００９】
本発明の一実施形態は、上述の管理装置において前記エールポイント管理部は、前記エールポイントの前記ユーザに対する付与数の累計値である累計ポイントに基づいて、前記ユーザの個人ランクを算出する。
【００１０】
本発明の一実施形態は、上述の管理装置において前記ユーザの前記熱量ポイントの所持数に基づいて、前記ユーザの前記共通ポイントを前記ユーザの前記エールポイントに交換し、又は前記ユーザの前記熱量ポイントの所持数に基づいて、前記ユーザの前記エールポイントを前記ユーザの前記共通ポイントに交換するポイント交換部。
【００１１】
本発明の一実施形態は、管理装置と、ユーザが利用する端末装置とを備え、前記管理装置は、ユーザによるアーティストに関する行動を示す行動情報を取得し、取得した前記行動情報に基づいて、前記ユーザによる前記アーティストに対する熱量ポイントの付与数を算出するとともに、前記ユーザの前記熱量ポイントの所持数を管理する熱量ポイント管理部と、前記ユーザによる前記アーティストに関する商品又は役務の購入状況を示す購入情報を取得し、取得した前記購入情報と、前記ユーザの前記熱量ポイントの所持数とに基づいて、前記ユーザによる前記アーティストに対する貢献度を示す貢献ポイントの付与数を算出する貢献ポイント管理部と、前記ユーザに対して前記貢献ポイント管理部が付与する前記貢献ポイントの付与数に基づいて、前記アーティストに関するポイントであるエールポイントの前記ユーザに対する付与数を算出するとともに、前記ユーザの前記エールポイントの所持数を管理するエールポイント管理部と、前記ユーザによる仮想コインの使用量及び残高を管理する口座管理部と、前記口座管理部が管理する前記使用量又は前記残高に基づいて、前記ユーザによる前記仮想コインの使用状況に応じたポイントである共通ポイントの前記ユーザに対する付与数を算出するとともに、前記ユーザの前記共通ポイントの所持数を管理する共通ポイント管理部と、を備える管理システムである。
【００１２】
本発明の一実施形態は、管理装置が備えるコンピュータに、ユーザによるアーティストに関する行動を示す行動情報を取得し、取得した前記行動情報に基づいて、前記ユーザによる前記アーティストに対する熱量ポイントの付与数を算出するとともに、前記ユーザの前記熱量ポイントの所持数を管理する熱量ポイント管理ステップと、前記ユーザによる前記アーティストに関する商品又は役務の購入状況を示す購入情報を取得し、取得した前記購入情報と、前記ユーザの前記熱量ポイントの所持数とに基づいて、前記ユーザによる前記アーティストに対する貢献度を示す貢献ポイントの付与数を算出する貢献ポイント管理ステップと、前記ユーザに対して前記貢献ポイント管理ステップにおいて付与される前記貢献ポイントの付与数に基づいて、前記アーティストに関するポイントであるエールポイントの前記ユーザに対する付与数を算出するとともに、前記ユーザの前記エールポイントの所持数を管理するエールポイント管理ステップと、前記ユーザによる仮想コインの使用量及び残高を管理する口座管理ステップと、前記口座管理ステップにおいて管理される前記使用量又は前記残高に基づいて、前記ユーザによる前記仮想コインの使用状況に応じたポイントである共通ポイントの前記ユーザに対する付与数を算出するとともに、前記ユーザの前記共通ポイントの所持数を管理する共通ポイント管理ステップと、を実行させるための管理プログラムである。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、アーティストを応援するための動機付けとなる要素をユーザに提供するための管理装置、管理システム及び管理プログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】本実施形態の管理システムが提供する機能の概要の一例を示す図である。
【図２】本実施形態の管理システムの機能構成の一例を示す図である。
【図３】本実施形態の端末装置に表示される画像の一例を示す図である。
【図４】本実施形態の仮想コインの管理用サブページの画像の一例を示す図である。
【図５】本実施形態の口座管理部が管理する口座情報の一例を示す図である。
【図６】本実施形態の管理システムによる残高の表示動作の流れの一例を示す図である。
【図７】本実施形態の管理システムによる熱量ポイントの算出及び表示動作の流れの一例を示す図である。
【図８】本実施形態の管理システムによる共通ポイント及びエールポイントの算出及び表示動作の流れの一例を示す図である。
【図９】本実施形態の管理システムによる一般商品購入時の共通ポイントの算出及び表示動作の流れの一例を示す図である。
【図１０】本実施形態の管理システムによる個人ランクの判定及び表示の動作の流れの一例を示す図である。
【図１１】本実施形態の管理システムによる共通ポイントからエールポイントへの交換の動作の流れの一例を示す図である。
【図１２】本実施形態の管理システムによるエールポイントから共通ポイントへの交換の動作の流れの一例を示す図である。
【図１３】本実施形態の管理システムによるプレミアムカードの管理の動作の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
［実施形態］
以下、図面を参照して本実施形態の管理システム１について説明する。
【００１６】
［管理システム１の概要］
図１は、本実施形態の管理システム１が提供する機能の概要の一例を示す図である。
この一例では、システム管理会社Ｃ１は、ユーザＵ１から前払い式デポジットＤＰとしての通貨（例えば、日本円）を受け取り、この前払い式デポジットＤＰの額に応じた額面の仮想コインＥＣをユーザＵ１に提供する（同図のステップＳ１１〜Ｓ１２を参照。）。また、システム管理会社Ｃ１は、ユーザＵ２から前払い式デポジットＤＰとしての通貨を受け取り、この前払い式デポジットＤＰの額に応じた額面の仮想コインＥＣをユーザＵ２に提供する（同図のステップＳ２１〜Ｓ２２を参照。）。
なお、以下の説明において、ユーザＵ１とユーザＵ２とを区別しない場合には、ユーザＵと総称する。すなわち、システム管理会社Ｃ１は、ユーザＵから前払い式デポジットＤＰとしての通貨を受け取り、この前払い式デポジットＤＰの額に応じた額面の仮想コインＥＣをユーザＵに提供する。
【００１７】
システム管理会社Ｃ１は、仮想コインＥＣを用いた取引を管理するアプリケーションソフトウエアをユーザＵごとにユーザＵに対して提供する。以下の説明では、このアプリケーションソフトウエアのことを、エンターテインメントアプリケーション、又は「エンタップ（ＥｎｔＡｐｐ）ＡＰＰ」とも称する。
システム管理会社Ｃ１は、このエンタップＡＰＰによって仮想コインＥＣの口座（仮想コイン口座）の管理機能を提供する。この仮想コイン口座の管理機能を、ウォレットＷＬとも称する。この一例では、システム管理会社Ｃ１は、ユーザＵ１に対してエンタップＡＰＰ（ウォレットＷＬ１）を提供し、ユーザＵ２に対してエンタップＡＰＰ（ウォレットＷＬ２）を提供する。
エンタップＡＰＰは、仮想コインＥＣに関する各種機能を有する。以下、エンタップＡＰＰの機能の一例について説明する。
【００１８】
（１）商品の購入
ユーザＵは、ウォレットＷＬ内の仮想コインＥＣを利用して、ショッピングプラットフォームＰＦから商品ＰＲや役務ＳＶを購入することができる。なお、以下の説明においては、商品ＰＲと役務ＳＶとを総称して、単に「商品ＰＲ」と称する場合がある。ユーザＵによる商品購入の流れの概要について説明する。
（ステップＳ１３〜Ｓ１４）ユーザＵ１は、ショッピングプラットフォームＰＦにおいて販売される商品ＰＲの対価としての仮想コインＥＣを、ショッピングプラットフォームＰＦの商品提供者に対して支払う。ショッピングプラットフォームＰＦの商品提供者は、仮想コインＥＣを受け取り、商品ＰＲをユーザＵ１に発送する。
（ステップＳ１５〜Ｓ１７）ショッピングプラットフォームＰＦの商品提供者は、ユーザＵ１から受け取った仮想コインＥＣを通貨（例えば、日本円）に、システム管理会社Ｃ１を介して交換する。
エンタップＡＰＰは、ユーザＵの仮想コインＥＣによる支払い（すなわち、仮想コイン口座からの出金）に対して、出金額に応じたポイント数の共通ポイントＣＭＰをユーザＵに付与する。この共通ポイントＣＭＰとは、ユーザＵによる仮想コインＥＣの使用状況に応じたポイントである。なお、以下の説明において、仮想コイン口座からの仮想コインＥＣの出金（つまり、仮想コインＥＣによる対価の支払い）のことを、「仮想コインＥＣの使用」とも称する。
【００１９】
（２）アーティストに対するユーザの貢献度の提示
ユーザＵは、ウォレットＷＬ内の仮想コインＥＣを利用して、アーティストＡＲに関連する商品ＰＲや役務ＳＶを購入することができる。管理システム１は、ユーザＵが仮想コインＥＣによって購入した商品ＰＲや役務ＳＶが、ある特定のアーティストＡＲについての商品ＰＲや役務ＳＶである場合に、この仮想コインＥＣの使用額に応じてエールポイントＹＬＰを算出する。エールポイントＹＬＰとは、ユーザＵによるアーティストＡＲへの貢献度（又は、ユーザＵによるアーティストＡＲへの応援の度合い）を点数化した情報である。
また、管理システム１は、ある特定のアーティストＡＲについてユーザＵが特定の行動をした場合に、当該行動の内容に応じたアーティストＡＲへの貢献度を熱量ポイントＨＰとして算出する。管理システム１は、算出した熱量ポイントＨＰを、エールポイントＹＬＰを算出する際の算出レートとして利用する。
管理システム１は、算出したエールポイントＹＬＰをユーザＵに提示する。
【００２０】
また、管理システム１は、ユーザＵのエールポイント所持数ＹＮに基づいて、ユーザＵの個人ランクＩＲを判定する。ユーザＵには、エールポイント所持数ＹＮが多いほど、より高い個人ランクＩＲが与えられる。また、管理システム１は、判定した個人ランクＩＲを「ユーザＵのアーティストＡＲに対する貢献度」としてユーザＵに提示する。
【００２１】
なお、本実施形態のアーティストＡＲには、いわゆる芸能人、芸術家などが広く含まれる。具体的には、アーティストＡＲには、歌手、ミュージシャン、ダンサー、コメディアン、俳優、芸人、スポーツ選手、画家、書道家、華道家、陶芸家、作曲家、作詞家、小説家、詩人、評論家などが広く含まれる。
【００２２】
（３）プレミアムカードの取得
プレミアムカードＰＭＣとは、アーティストＡＲごとに用意された仮想カードである。ユーザＵは、応援するアーティストＡＲのプレミアムカードＰＭＣを所持することにより、そのアーティストＡＲを応援していることを他人に対して意思表示することができる。
管理システム１は、ユーザＵによるアーティストＡＲに関する行動、アーティストＡＲに関する商品ＰＲ又は役務ＳＶの購入、又は仮想コインＥＣの使用状況などに応じて、ユーザＵにエールポイントＹＬＰを付与する。管理システム１は、ユーザＵが所持するエールポイントＹＬＰのポイント数（つまり、エールポイント所持数ＹＮ）が所定数以上の場合には、ユーザＵの要求に応じて、ユーザＵに対してプレミアムカードＰＭＣを付与する。
【００２３】
（４）プレミアムカードＰＭＣの名義変更
（ステップＳ２３〜Ｓ２４）システム管理会社Ｃ１は、プレミアムカードＰＭＣの名義を、あるユーザＵから他のユーザＵに変更することができる。すなわち、プレミアムカードＰＭＣは、所有しているユーザＵの名義変更が可能である。この一例では、ユーザＵ１が、自身が所有するプレミアムカードＰＭＣの名義変更をシステム管理会社Ｃ１に申し出ることにより、プレミアムカードＰＭＣの名義がユーザＵ２に変更される。その名義変更の対価として、ユーザＵ２は、システム管理会社Ｃ１に対して仮想コインＥＣを支払う。この結果、ユーザＵ１からユーザＵ２に、プレミアムカードＰＭＣの名義が変更される。なお、システム管理会社Ｃ１は、この名義変更に伴い、仮想コインＥＣをユーザＵ１に無償付与する。
【００２４】
（５）アーティストＡＲからの優待を受ける権利の取得
アーティストマネジメント会社Ｃ２は、ユーザＵが提示するプレミアムカードＰＭＣとの交換により、アーティストＡＲに関する優待を受ける権利を当該ユーザＵに対して提供する。
（ステップＳ３１〜Ｓ３３）ユーザＵ１は、取得したプレミアムカードＰＭＣをアーティストマネジメント会社Ｃ２に提示する。アーティストマネジメント会社Ｃ２は、ユーザＵ１に対して、アーティストＡＲに関する優待（例えば、優待品ＰＴ）を提供する。
また、優待の提供は転売されたプレミアムカードＰＭＣによっても可能である。
（ステップＳ２５〜Ｓ２７）ユーザＵ２は、ユーザＵ１から取得したプレミアムカードＰＭＣをアーティストマネジメント会社Ｃ２に提示する。アーティストマネジメント会社Ｃ２は、ユーザＵ２に対して、アーティストＡＲに関する優待（例えば、優待品ＰＴ）を提供する。
【００２５】
ここで「アーティストＡＲに関する優待」には、「アーティストＡＲの特別バージョン（非売品）ＣＤ」「アーティストＡＲのロゴ入りタオル」などの有形の優待や、「アーティストＡＲのコンサートへの招待券」「アーティストＡＲの楽屋訪問券」「アーティストＡＲとの握手券」などの無形の優待が含まれる。
【００２６】
管理システム１は、ユーザＵによるプレミアムカードＰＭＣの所持数に基づいて、ユーザＵの優待ランクＴＲを判定する。優待ランクＴＲが相対的に高いユーザＵほど、価値がより高い内容の優待を受けることができる。
【００２７】
アーティストマネジメント会社Ｃ２は、上述したような優待をユーザＵに提供することにより、ユーザＵによるプレミアムカードＰＭＣの収集の意欲を高めさせ、さらにはユーザＵによるアーティストＡＲを応援する熱意を高めさせることができる。
また、システム管理会社Ｃ１は、上述したような優待をユーザＵに提供することにより、ユーザＵによるプレミアムカードＰＭＣの収集や優待の取得を通じて仮想コインＥＣを用いた取引を活性化させることができる。
【００２８】
［管理システム１の機能構成］
次に、図２を参照して、管理システム１の機能構成の具体例について説明する。
図２は、本実施形態の管理システム１の機能構成の一例を示す図である。この管理システム１には、管理装置１０と端末装置２０とが含まれる。管理装置１０と端末装置２０とは、ネットワークＮを介して互いに接続されている。
【００２９】
端末装置２０は、例えば、スマートフォン、タブレット、パーソナルコンピュータなどのコンピュータ装置であって、不図示の表示部（例えば、液晶ディスプレイ）と、不図示の操作検出部（例えば、タッチパネル）とを備えており、ユーザＵによって操作される。この一例では、ユーザＵ１は、端末装置２０−１を操作する。また、ユーザＵ２は、端末装置２０−２を操作する。ユーザＵｎ（ｎは自然数。）は、端末装置２０−ｎを操作する。以下の説明において、端末装置２０−１、端末装置２０−２、…、端末装置２０−ｎをそれぞれ区別しない場合には、端末装置２０と総称する。
【００３０】
図３は、本実施形態の端末装置２０に表示される画像の一例を示す図である。端末装置２０においてエンタップＡＰＰが起動されると、端末装置２０の表示部には、エンタップのトップページ画像ＡＰＰ０１−１が表示される。
【００３１】
なお、エンタップＡＰＰについて、アーティストマネジメント会社Ｃ２ごとに異なる仕様のアプリケーションが提供されていてもよい。例えば、アーティストマネジメント会社Ｃ２のうち、第１のアーティストマネジメント会社Ｃ２−１が、第１の種類のエンタップＡＰＰ０１を提供し、第２のアーティストマネジメント会社Ｃ２−２が、第２の種類のエンタップＡＰＰ０２を提供してもよい。この場合、エンタップＡＰＰの仕様ごとに、端末装置２０の表示部に表示される内容が相違していてもよい。一例として、エンタップＡＰＰには、アーティストマネジメント会社Ｃ２が自社でマネージメントするアーティストＡＲについての情報が表示される。
以下の説明では、複数のアーティストマネジメント会社Ｃ２のうち、第１のアーティストマネジメント会社Ｃ２−１が提供するエンタップＡＰＰ（つまり、エンタップＡＰＰ０１）を一例にして説明する。
【００３２】
エンタップＡＰＰ０１のトップページ画像ＡＰＰ０１−１には、ボタン画像ＰＢ１１〜ＰＢ１４が含まれる。
ボタン画像ＰＢ１１とは、チケット（例えば、コンサートの入場券）を購入又は転売するサブページ（不図示）を表示させるための操作画像である。
ボタン画像ＰＢ１２とは、グッズ（例えば、商品ＰＲ）を購入するためのサブページ（不図示）を表示させるための操作画像である。ここで、グッズを購入するためのサブページには、ショッピングプラットフォームＰＦの商品販売ページや、アーティストマネジメント会社Ｃ２が提供するアーティストＡＲに関するグッズ販売ページなどが含まれる。
ボタン画像ＰＢ１３とは、仮想コインＥＣ（エンターテインメントコイン）の管理用サブページを表示させるための操作画像である。
ボタン画像ＰＢ１４とは、音楽配信用サブページ（不図示）を表示させるための操作画像である。
【００３３】
図４は、本実施形態の仮想コインＥＣの管理用サブページの画像の一例を示す図である。エンタップＡＰＰ０１の仮想コインＥＣの管理用サブページＡＰＰ０１−２には、残高表示領域ＰＢＬと、共通ポイント表示領域ＰＣＭＰと、アーティスト画像表示領域ＰＡＳＴとが含まれる。なお、アーティスト画像表示領域ＰＡＳＴのことを「アーティストカード」又は「エールカード」とも称する。
【００３４】
残高表示領域ＰＢＬには、仮想コインＥＣの残高ＢＣと、ボタン画像ＰＢ２１とが表示される。ここで、仮想コインＥＣの残高ＢＣとは、ユーザＵによる仮想コイン口座への入金額の総額と、当該ユーザＵによる仮想コイン口座からの出金額の総額（つまり、当該ユーザＵによる仮想コインＥＣの使用量ＡＭの総額）との差額である。また、ボタン画像ＰＢ２１とは、ユーザＵの仮想コイン口座への入金用サブページ（不図示）を表示させるための操作画像である。
【００３５】
共通ポイント表示領域ＰＣＭＰには、ユーザＵの共通ポイントＣＭＰの所持数と、ボタン画像ＰＢ２２とが表示される。ボタン画像ＰＢ２２とは、共通ポイントＣＭＰをエールポイントＹＬＰに交換するための、又は、エールポイントＹＬＰを共通ポイントＣＭＰに交換するための交換用サブページ（不図示）を表示させるための操作画像である。
【００３６】
アーティスト画像表示領域ＰＡＳＴには、ユーザＵが応援するアーティストＡＲごとの情報が表示される。一例として、アーティスト画像表示領域ＰＡＳＴ１には、アーティストＡについての、エールポイント所持数ＹＮと、ユーザＵの個人ランクＩＲと、ユーザＵの優待ランクＴＲとがそれぞれ表示される。また、アーティスト画像表示領域ＰＡＳＴ２には、アーティストＢについての、エールポイント所持数ＹＮと、ユーザＵの個人ランクＩＲと、ユーザＵの優待ランクＴＲとがそれぞれ表示される。なお、同図においては、アーティストＢについて表示される画像の図示を省略している。
【００３７】
また、アーティスト画像表示領域ＰＡＳＴには、ボタン画像ＰＢ２３〜ＰＢ２５が表示される。
ボタン画像ＰＢ２３とは、アーティストＡＲ（この一例ではアーティストＡ）のプレミアムカードＰＭＣを取得するためのサブページ（不図示）を表示させるための操作画像である。
ボタン画像ＰＢ２４とは、アーティストＡＲ（この一例ではアーティストＡ）についての情報をＳＮＳ（Ｓｏｃｉａｌ  Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ  Ｓｅｒｖｉｃｅ）などに投稿するためのサブページを表示させるための操作画像である。
ボタン画像ＰＢ２５とは、アーティストＡＲ（この一例ではアーティストＡ）に関するグッズなどを購入するためのサブページを表示させるための操作画像である。
すなわち、アーティスト画像表示領域ＰＡＳＴには、ある特定のアーティストＡＲ（例えば、ユーザＵが応援しているアーティストＡＲ）に関する情報や、当該アーティストＡＲに関する情報を表示させるための操作画像が集約されて表示される。
【００３８】
図２に戻り、管理システム１の機能構成についての説明を続ける。
管理装置１０は、例えば、システム管理会社Ｃ１が管理するサーバ装置として実現されており、通信部１１０と、口座管理部１２０と、共通ポイント管理部１３０と、熱量ポイント管理部１４０と、貢献ポイント管理部１５０と、エールポイント管理部１６０と、プレミアムカード管理部１７０と、ランキング管理部１８０と、ポイント交換部１９０とを、その機能部として備える。これらの機能部のうち、まず、通信部１１０と、口座管理部１２０と、共通ポイント管理部１３０と、熱量ポイント管理部１４０と、貢献ポイント管理部１５０と、エールポイント管理部１６０とについて説明する。
【００３９】
通信部１１０は、ネットワークＮを介して端末装置２０と通信する。
口座管理部１２０は、ユーザＵによる仮想コインＥＣの使用量ＡＭ及び残高ＢＣを管理する。
共通ポイント管理部１３０は、口座管理部１２０が管理する使用量ＡＭ又は残高ＢＣに基づいて、ユーザＵによる仮想コインＥＣの使用状況に応じたポイントである共通ポイントＣＭＰのユーザＵに対する付与数を算出するとともに、ユーザＵの共通ポイント所持数ＣＮを管理する。
熱量ポイント管理部１４０は、ユーザＵによるアーティストＡＲに関する行動を示す行動情報ＢＤを取得し、取得した行動情報ＢＤに基づいて、ユーザＵによるアーティストＡＲに対する熱量ポイントＨＰの付与数を算出するとともに、ユーザＵの熱量ポイント所持数ＨＮを管理する。
貢献ポイント管理部１５０は、ユーザＵによるアーティストＡＲに関する商品ＰＲ又は役務ＳＶの購入状況を示す購入情報ＰＤを取得し、取得した購入情報ＰＤと、ユーザＵの熱量ポイント所持数ＨＮとに基づいて、ユーザＵによるアーティストＡＲに対する貢献度を示す貢献ポイントＰＰの付与数を算出する。
エールポイント管理部１６０は、ユーザＵに対して貢献ポイント管理部１５０が付与する貢献ポイントＰＰの付与数に基づいて、アーティストＡＲに関するポイントであるエールポイントＹＬＰのユーザＵに対する付与数を算出するとともに、ユーザＵのエールポイント所持数ＹＮを管理する。
以下、これらの機能部についてより詳細な構成及び動作について説明する。
【００４０】
［管理システムの動作（１）仮想コイン口座の管理及び残高の表示］
図５は、本実施形態の口座管理部１２０が管理する口座情報ＡＤの一例を示す図である。この口座情報ＡＤには、ユーザＵを識別するユーザＩＤと、エンタップＡＰＰの仕様（種類）を識別するアプリケーションＩＤと、仮想コイン口座を識別する口座ＩＤと、仮想コイン口座ごとの仮想コインＥＣの残高ＢＣとが対応付けられて記憶されている。口座管理部１２０は、口座情報ＡＤに基づいて、ユーザＵの仮想コインＥＣの使用量ＡＭ及び残高ＢＣを管理する。ここで、ユーザＵは、仕様が互いに異なる複数のエンタップＡＰＰを利用可能である。口座情報ＡＤにおいて、仕様が互いに異なる複数のエンタップＡＰＰをそれぞれ示すアプリケーションＩＤをひとつのユーザＩＤに対応付けることが可能である。
一例として、第１のアーティストマネジメント会社Ｃ２−１がエンタップＡＰＰ０１を提供し、第２のアーティストマネジメント会社Ｃ２−２がエンタップＡＰＰ０２を提供している場合について説明する。この一例において、ユーザＩＤがＵＲ０１であるユーザＵ（例えば、ユーザＵ１）が、エンタップＡＰＰ０１と、エンタップＡＰＰ０２との２種類のエンタップＡＰＰを利用している場合、口座情報ＡＤには、ユーザＩＤ「ＵＲ０１」と、アプリケーションＩＤ「ＡＰＰ０１」及び「ＡＰＰ０２」とが対応付けられて記憶される。
【００４１】
また、口座情報ＡＤにおいて、仕様が互いに異なる複数のエンタップＡＰＰをそれぞれ示すアプリケーションＩＤをひとつの口座ＩＤに対応付けることが可能である。このように構成することにより、口座管理部１２０は、仕様が互いに異なる複数のエンタップＡＰＰにおける入出金を、ひとつの仮想コイン口座によってまとめて管理することができる。
【００４２】
図６は、本実施形態の管理システム１による残高ＢＣの表示動作の流れの一例を示す図である。
（ステップＳ１１０）口座管理部１２０は、口座情報ＡＤを読み出す。この具体例の場合、口座管理部１２０は、端末装置２０を操作するユーザＵのユーザＩＤを、端末装置２０から通信部１１０を介して予め取得している。口座管理部１２０は、取得したユーザＩＤを検索キーにして口座情報ＡＤを検索し、口座情報ＡＤのレコードのうちユーザＩＤが合致するレコードの残高ＢＣを取得する。口座管理部１２０は、取得した残高ＢＣを、通信部１１０を介して端末装置２０に送信する。
【００４３】
なお、管理装置１０と端末装置２０との間の通信においては、通信部１１０及びネットワークＮを介して情報がやり取りされるが、以下の説明では、通信部１１０及びネットワークＮを介することについての記載は省略する。
【００４４】
（ステップＳ１２０）端末装置２０は、管理装置１０が送信する残高ＢＣを取得し、残高表示領域ＰＢＬに表示させる（図４を参照。）。
ここで、ユーザＵが残高表示領域ＰＢＬのボタン画像ＰＢ２１を操作して入金する場合の動作の一例について説明する。
（ステップＳ１３０）端末装置２０は、図４に示す「入金」のボタン画像ＰＢ２１に対する操作を検出すると、ユーザＵの仮想コイン口座への入金用サブページ（不図示）を表示させる。端末装置２０は、入金用サブページにおいてユーザＵから入金額を取得すると、当該入金額を示す入金情報ＰＭＤを管理装置１０に送信する。
（ステップＳ１４０）口座管理部１２０は、ステップＳ１３０において送信された入金情報ＰＭＤを取得すると、入金情報ＰＭＤが示す入金額に応じた仮想コインＥＣの額を算出し、算出した仮想コインＥＣの額を残高ＢＣに加算することにより残高ＢＣを更新する。口座管理部１２０は、更新した残高ＢＣを管理装置１０に対して送信する。この結果、端末装置２０の残高表示領域ＰＢＬには、更新された残高ＢＣが表示される。
【００４５】
［管理システムの動作（２）熱量ポイントの算出及び表示］
図７は、本実施形態の管理システム１による熱量ポイントＨＰの算出及び表示動作の流れの一例を示す図である。熱量ポイントＨＰとは、特定のアーティストＡＲに対するユーザＵの行動を点数化した情報である。
熱量ポイント管理部１４０は、ユーザＵのアーティストＡＲに対する行動と、ユーザＵの当該アーティストＡＲに対する熱量の重みとの積を熱量ポイントＨＰとして算出する。以下、管理システム１の動作の具体例について説明する。
（ステップＳ２１０）端末装置２０は、ユーザＵのアーティストＡＲに対する行動を検出する。ここで、ユーザＵのアーティストＡＲに対する行動には、エンタップＡＰＰへのログイン、アーティストＡＲに関するインターネット記事のＳＮＳへの投稿（記事のシェア）、アーティストＡＲの情報の友人への紹介、アーティストＡＲに関する映像（音楽）配信サイトの視聴、アーティストＡＲが開催するイベント（例えば、コンサート、握手会、サイン会、トークショーなど）への参加など、種々の行動が含まれる。端末装置２０は、検出した結果を行動情報ＢＤとして管理装置１０に送信する。
（ステップＳ２２０）熱量ポイント管理部１４０は、ステップＳ２１０において送信された行動情報ＢＤに基づいて、ユーザＵによるアーティストＡＲに対する熱量ポイントＨＰの付与数を算出する。ここで、熱量ポイント管理部１４０は、種々の条件（つまり、熱量の重み）に基づいて、熱量ポイントＨＰの付与数を算出してよい。ここで、付与数を算出するための条件には、エンタップＡＰＰへのログインの連続日数、アーティストＡＲに関するインターネット記事ページへの訪問回数、アーティストＡＲに関するインターネット記事のシェア回数、アーティストＡＲの情報を紹介した友人のＳＮＳにおけるフォロワー数、ユーザＵ自身のＳＮＳにおけるフォロワー数、アーティストＡＲに関する映像（音楽）配信サイトの視聴時間など、種々の条件が含まれる。これらの条件に関する情報が行動情報ＢＤに含まれている場合、熱量ポイント管理部１４０は、これらの条件に基づいて熱量ポイントＨＰの付与数を算出する。
【００４６】
熱量ポイント管理部１４０は、算出した熱量ポイントＨＰを、ユーザＵの熱量ポイント所持数ＨＮに加算することにより、熱量ポイント所持数ＨＮを更新する。また、熱量ポイント管理部１４０は、更新後の熱量ポイント所持数ＨＮを端末装置２０に送信する。
【００４７】
（ステップＳ２３０）端末装置２０は、ステップＳ２２０において送信された熱量ポイント所持数ＨＮを表示する。
【００４８】
なお、熱量ポイント管理部１４０は、熱量ポイントＨＰの算出及び熱量ポイント所持数ＨＮの更新を、行動情報ＢＤが送信されたタイミングにおいて行ってもよく、所定の期間ごと（例えば、１時間ごと、１日ごと、１週間ごとなど）に行ってもよい。また、熱量ポイント管理部１４０は、行動情報ＢＤが所定の期間送信されない場合（つまり、ユーザＵがアーティストＡＲに関する行動を所定の期間しなかった場合）には、熱量ポイント所持数ＨＮを減算してもよい。
【００４９】
［管理システムの動作（３）共通ポイント・エールポイントの算出及び表示］
図８は、本実施形態の管理システム１による共通ポイントＣＭＰ及びエールポイントＹＬＰの算出及び表示動作の流れの一例を示す図である。
（ステップＳ３１０）端末装置２０は、商品ＰＲのユーザＵによる購入操作を検出する。ここで、商品ＰＲが、ユーザＵが応援するアーティストＡＲに関連するものである場合と、アーティストＡＲに関連しない一般的なものである場合とがある。商品ＰＲが、ユーザＵが応援するアーティストＡＲに関連するものである場合には、共通ポイントＣＭＰとエールポイントＹＬＰとのいずれもがユーザＵに付与される。また、商品ＰＲが、アーティストＡＲに関連しない一般的なものである場合には、共通ポイントＣＭＰがユーザＵに付与され、エールポイントＹＬＰは付与されない。すなわち、共通ポイントＣＭＰは、いずれの場合の商品ＰＲを購入した場合においても付与される。また、エールポイントＹＬＰは、商品ＰＲがアーティストＡＲに関連するものである場合に付与される。
ここでは、ユーザＵが購入した商品ＰＲがアーティストＡＲに関連するものである場合について説明する。
【００５０】
端末装置２０は、検出した結果を購入情報ＰＤとして管理装置１０に送信する。この購入情報ＰＤには、ユーザＵが商品ＰＲの購入に使用した仮想コインＥＣの額、すなわち使用量ＡＭと、商品ＰＲがいずれのアーティストＡＲに関連するものであるか（又は、いずれのアーティストＡＲにも関連しないものであるか）を示す情報とが含まれる。
【００５１】
（ステップＳ３２０）口座管理部１２０は、口座情報ＡＤに記憶されている残高ＢＣから、購入情報ＰＤに含まれる使用量ＡＭを差し引いた額を、新たな残高ＢＣとして算出する。口座管理部１２０は、算出した残高ＢＣを端末装置２０に送信する。
（ステップＳ３３０）端末装置２０は、ステップＳ３２０において算出された残高ＢＣを残高表示領域ＰＢＬに表示させる。
【００５２】
（ステップＳ３４０）共通ポイント管理部１３０は、ステップＳ３１０において送信された購入情報ＰＤ（使用量ＡＭ）に基づき、共通ポイントＣＭＰを算出する。共通ポイント管理部１３０は、算出した共通ポイントＣＭＰをユーザＵの共通ポイント所持数ＣＮに加算する。
【００５３】
なお、共通ポイント管理部１３０は、共通ポイントＣＭＰの算出及び共通ポイント所持数ＣＮへの加算を、購入情報ＰＤが送信されたタイミングにおいて（例えば、商品ＰＲの購入時点において）行ってもよく、所定の期間ごと（例えば、１時間ごと、１日ごと、１週間ごとなど）に行ってもよい。また、共通ポイント管理部１３０は、端末装置２０が送信する購入情報ＰＤに直接基づいて共通ポイントＣＭＰを算出してもよく、購入情報ＰＤによって更新された口座情報ＡＤに基づいて共通ポイントＣＭＰを算出してもよい。換言すれば、共通ポイント管理部１３０は、口座管理部１２０が管理する使用量ＡＭ又は残高ＢＣに基づいて、共通ポイントＣＭＰのユーザＵに対する付与数を算出する。
【００５４】
また、共通ポイント管理部１３０は、ユーザＵの仮想コイン口座の残高ＢＣを加味して、共通ポイントＣＭＰのユーザＵに対する付与数を算出してもよい。例えば、共通ポイント管理部１３０は、口座情報ＡＤに記憶されている残高ＢＣがより多い場合には、より多くの共通ポイントＣＭＰを付与してもよい。一例として、共通ポイント管理部１３０は、仮想コインＥＣの使用量ＡＭに基づいて算出される共通ポイントＣＭＰの付与数に対して、残高ＢＣに基づいて重み付けをした数を、ユーザＵに対する共通ポイントＣＭＰの付与数として算出する。
【００５５】
共通ポイント管理部１３０は、算出した共通ポイント所持数ＣＮを端末装置２０に送信する。
（ステップＳ３５０）端末装置２０は、ステップＳ３４０において送信された共通ポイント所持数ＣＮを共通ポイント表示領域ＰＣＭＰに表示させる。
【００５６】
（ステップＳ３６０）貢献ポイント管理部１５０は、ステップＳ３１０において送信される購入情報ＰＤが、アーティストＡＲに関連する商品ＰＲであることを示す場合には、当該アーティストＡＲについての貢献ポイントＰＰを算出する。ここで、貢献ポイント管理部１５０は、商品ＰＲについての使用量ＡＭと、ユーザＵの当該アーティストＡＲに対する熱量ポイントＨＰとに基づいて、貢献ポイントＰＰの付与数を算出する。貢献ポイント管理部１５０は、算出した貢献ポイントＰＰの付与数をエールポイント管理部１６０に出力する。
（ステップＳ３７０〜Ｓ３９０）エールポイント管理部１６０は、貢献ポイント管理部１５０が算出した貢献ポイントＰＰの付与数に基づいて、エールポイントＹＬＰのユーザＵに対する付与数を算出する。エールポイント管理部１６０は、算出した付与数を、現在ポイント所持数ＣＲＮ及び累計ポイント所持数ＴＬＮにそれぞれ加算する。ここで、現在ポイント所持数ＣＲＮとは、現時点でのエールポイント所持数ＹＮであり、累計ポイント所持数ＴＬＮとは、過去から累計されたエールポイント所持数ＹＮである。つまり、エールポイント管理部１６０は、算出した付与数をエールポイント所持数ＹＮに加算する。
エールポイント管理部１６０は、算出したエールポイント所持数ＹＮ（現在ポイント所持数ＣＲＮ及び累計ポイント所持数ＴＬＮ）を端末装置２０に送信する。
（ステップＳ４００）端末装置２０は、エールポイント管理部１６０によって算出されたエールポイントＹＬＰをアーティスト画像表示領域ＰＡＳＴに表示させる。
【００５７】
［管理システムの動作（４）一般商品購入時の共通ポイントの算出及び表示］
図９は、本実施形態の管理システム１による一般商品購入時の共通ポイントＣＭＰの算出及び表示動作の流れの一例を示す図である。
（ステップＳ５１０）端末装置２０は、商品ＰＲのユーザＵによる購入操作を検出する。ここでは、商品ＰＲが、アーティストＡＲに関連しない一般的なものである場合について説明する。
【００５８】
端末装置２０は、検出した結果を購入情報ＰＤとして管理装置１０に送信する。この購入情報ＰＤには、ユーザＵが商品ＰＲの購入に使用した仮想コインＥＣの額、すなわち使用量ＡＭと、商品ＰＲがいずれのアーティストＡＲに関連するものであるか（又は、いずれのアーティストＡＲにも関連しないものであるか）を示す情報とが含まれる。
【００５９】
（ステップＳ５２０）口座管理部１２０は、口座情報ＡＤに記憶されている残高ＢＣから、購入情報ＰＤに含まれる使用量ＡＭを差し引いた額を、新たな残高ＢＣとして算出する。口座管理部１２０は、算出した残高ＢＣを端末装置２０に送信する。
（ステップＳ５３０）端末装置２０は、ステップＳ５２０において算出された残高ＢＣを残高表示領域ＰＢＬに表示させる。
【００６０】
（ステップＳ５４０）共通ポイント管理部１３０は、ステップＳ３１０において送信された購入情報ＰＤ（使用量ＡＭ）に基づき、共通ポイントＣＭＰを算出する。共通ポイント管理部１３０は、算出した共通ポイントＣＭＰをユーザＵの共通ポイント所持数ＣＮに加算する。共通ポイント管理部１３０は、算出した共通ポイント所持数ＣＮを端末装置２０に送信する。
（ステップＳ５５０）端末装置２０は、ステップＳ３４０において送信された共通ポイント所持数ＣＮを共通ポイント表示領域ＰＣＭＰに表示させる。
【００６１】
［管理システムの動作（５）個人ランクの判定及び表示］
図１０は、本実施形態の管理システム１による個人ランクＩＲの判定及び表示の動作の流れの一例を示す図である。
（ステップＳ６１０〜Ｓ６２０）エールポイント管理部１６０は、累計ポイントＴＬＰに基づいて、ユーザＵの個人ランクＩＲを判定（算出）する。ここで、累計ポイントＴＬＰとは、エールポイントＹＬＰのユーザＵに対する付与数の累計値である。
具体的には、エールポイント管理部１６０は、ユーザＵの累計ポイント所持数ＴＬＮに応じて、累計ポイント所持数ＴＬＮの少ないほうから「Ｂランク」「Ａランク」「Ｓランク」としてユーザＵの個人ランクＩＲを判定する。
エールポイント管理部１６０は、個人ランクＩＲを端末装置２０に送信する。
（ステップＳ６３０）端末装置２０は、ステップＳ６２０において送信された個人ランクＩＲをアーティスト画像表示領域ＰＡＳＴに表示させる。
【００６２】
ここで、累計ポイント所持数ＴＬＮは、ユーザＵのアーティストＡＲに対する貢献の履歴を示している。すなわち、個人ランクＩＲとは、ユーザＵがどの程度、アーティストＡＲを応援しているのか（つまり、ユーザＵがアーティストＡＲを応援している程度）を示す指標である。ユーザＵが、他のユーザＵなどに対して個人ランクＩＲを提示することにより、ユーザＵがアーティストＡＲを応援している程度を示すことができる。これにより、ユーザＵがアーティストＡＲを応援する動機を高めることができるとともに、仮想コインＥＣの流通を活性化することができる。
【００６３】
［管理システムの動作（６）共通ポイントからエールポイントへの交換］
管理システム１は、共通ポイントＣＭＰをエールポイントＹＬＰに交換する機能を提供する。図２に戻り、ポイント交換部１９０について説明する。
ポイント交換部１９０は、ユーザＵの熱量ポイント所持数ＨＮに基づいて、ユーザＵの共通ポイントＣＭＰをユーザＵのエールポイントＹＬＰに交換する。ポイント交換部１９０の具体的な動作について図１１を参照して説明する。
【００６４】
図１１は、本実施形態の管理システム１による共通ポイントＣＭＰからエールポイントＹＬＰへの交換の動作の流れの一例を示す図である。
（ステップＳ７１０）ユーザＵは、端末装置２０に表示されるボタン画像ＰＢ２２（例えば、図４に示す「交換」の画像）を操作する。端末装置２０には、共通ポイントＣＭＰをエールポイントＹＬＰに交換するための情報入力画像（不図示）が表示される。ユーザＵは、共通ポイントＣＭＰをエールポイントＹＬＰに交換するための情報を端末装置２０に対して入力する。
ここで、「共通ポイントＣＭＰをエールポイントＹＬＰに交換するための情報」には、共通ポイントＣＭＰからの払い出しポイント数が含まれる。端末装置２０は、ユーザＵによる共通ポイントＣＭＰからエールポイントＹＬＰへの交換操作を検出すると、管理装置１０に対してポイント交換指示ＣＣＭＤ−１を送信する。
【００６５】
なお、ポイント交換指示ＣＣＭＤには、ポイント交換指示ＣＣＭＤ−１と、ポイント交換指示ＣＣＭＤ−２との２種類がある。ポイント交換指示ＣＣＭＤ−１とは、共通ポイントＣＭＰをエールポイントＹＬＰに交換することを示す情報である。このポイント交換指示ＣＣＭＤ−１には、共通ポイントＣＭＰからの払い出しポイント数が含まれる。
共通ポイントＣＭＰからの払い出しポイント数は、所定の固定値（例えば、１０００ｐｔ）であってもよいし、共通ポイント所持数ＣＮのなかからユーザＵが任意に指定した値であってもよい。また、共通ポイントＣＭＰからの払い出しポイント数の上限値が予め定められていてもよい。
【００６６】
［（６−１）共通ポイントからエールポイントへの交換レート］
共通ポイントＣＭＰからエールポイントＹＬＰへの交換レートＲＣＹは、１：１であってもよいし、１：ｒ（ｒは０より大きい実数。）であってもよい。この一例では、交換レートＲＣＹは、ユーザＵの熱量ポイント所持数ＨＮに応じて変化する。具体的には、ユーザＵの熱量ポイント所持数ＨＮがより多い場合には、交換レートＲＣＹがより大きく（例えば、上述のｒが１より大きく）設定される。
【００６７】
（ステップＳ７２０）ポイント交換部１９０は、ポイント交換指示ＣＣＭＤ−１を取得すると、取得したポイント交換指示ＣＣＭＤ−１によって指示される共通ポイントＣＭＰからの払い出しポイント数と、所定の交換レートＲＣＹとに基づいて、交換ポイント数を算出する。ここで、交換ポイント数とは、共通ポイントＣＭＰからのポイントの払い出しによって、エールポイントＹＬＰ（現在ポイント所持数ＣＲＮ及び累計ポイント所持数ＴＬＮ）に加算されるポイント数である。
【００６８】
（ステップＳ７３０）ポイント交換部１９０は、ポイント交換指示ＣＣＭＤ−１によって指示される共通ポイントＣＭＰからの払い出しポイント数を、減算ポイント数ＤＮとして共通ポイント管理部１３０に出力する。
（ステップＳ７４０）共通ポイント管理部１３０は、ステップＳ７３０において出力された減算ポイント数ＤＮを、ユーザＵの共通ポイント所持数ＣＮから減算する。共通ポイント管理部１３０は、減算後の共通ポイント所持数ＣＮを、端末装置２０に送信する。
（ステップＳ７５０）端末装置２０は、ステップＳ７４０において送信された共通ポイント所持数ＣＮを共通ポイント表示領域ＰＣＭＰに表示させる。
【００６９】
（ステップＳ７６０）ポイント交換部１９０は、ステップＳ７２０において算出された交換ポイント数を、加算ポイント数ＡＰとしてエールポイント管理部１６０に出力する。
（ステップＳ７７０）エールポイント管理部１６０は、ステップＳ７６０においてポイント交換部１９０から出力された加算ポイント数ＡＰを、エールポイント所持数ＹＮに（つまり、現在ポイント所持数ＣＲＮと、累計ポイント所持数ＴＬＮとにそれぞれ）加算する。エールポイント管理部１６０は、加算後のエールポイント所持数ＹＮ（現在ポイント所持数ＣＲＮ及び累計ポイント所持数ＴＬＮ）を端末装置２０に送信する。
（ステップＳ７８０）端末装置２０は、ステップＳ７７０において送信されたエールポイント所持数ＹＮを、アーティスト画像表示領域ＰＡＳＴに表示させる。
【００７０】
ここで、共通ポイントＣＭＰは、一般の商品ＰＲの購入など、アーティストＡＲに関連しない仮想コインＥＣの使用により付与される。ユーザＵは、一般の商品ＰＲの購入などにより付与された共通ポイントＣＭＰを、応援しているアーティストＡＲのエールポイントＹＬＰを増加させるために利用できる。つまり、管理システム１は、アーティストＡＲに関連のない一般的な仮想コインＥＣの使用によっても、ユーザＵがエールポイントＹＬＰを増加させることができる機能を提供する。
【００７１】
また、ユーザＵが、複数のアーティストＡＲを応援しており、これら複数のアーティストＡＲのエールポイントＹＬＰをそれぞれ所有している場合がある。この場合、ユーザＵは、共通ポイントＣＭＰを、複数のアーティストＡＲのうちの、いずれのアーティストＡＲのエールポイントＹＬＰに交換するのかを指定することができる。ポイント交換部１９０は、共通ポイントＣＭＰを複数のアーティストＡＲのうち、ユーザＵの操作が示す特定のアーティストＡＲのエールポイントＹＬＰに交換する。このように構成された管理システム１によれば、共通ポイントＣＭＰを複数のアーティストＡＲのエールポイントＹＬＰに均等に振り分けて交換させる、又は特定のアーティストＡＲのエールポイントＹＬＰに集中して交換させることができる。
【００７２】
［管理システムの動作（７）エールポイントから共通ポイントへの交換］
管理システム１は、エールポイントＹＬＰを共通ポイントＣＭＰに交換する機能を提供する。図２に戻り、ポイント交換部１９０について説明する。
ポイント交換部１９０は、ポイント交換部１９０は、ユーザＵの熱量ポイント所持数ＨＮに基づいて、ユーザＵのエールポイントＹＬＰをユーザＵの共通ポイントＣＭＰに交換する。ポイント交換部１９０の具体的な動作について図１２を参照して説明する。
【００７３】
図１２は、本実施形態の管理システム１によるエールポイントＹＬＰから共通ポイントＣＭＰへの交換の動作の流れの一例を示す図である。
（ステップＳ８１０）ユーザＵは、端末装置２０に表示されるボタン画像ＰＢ２２（例えば、図４に示す「交換」の画像）を操作する。端末装置２０には、エールポイントＹＬＰを共通ポイントＣＭＰに交換するための情報入力画像（不図示）が表示される。ユーザＵは、エールポイントＹＬＰを共通ポイントＣＭＰに交換するための情報を端末装置２０に対して入力する。
【００７４】
ここで、「エールポイントＹＬＰを共通ポイントＣＭＰに交換するための情報」には、エールポイントＹＬＰからの払い出しポイント数が含まれる。端末装置２０は、ユーザＵによるエールポイントＹＬＰから共通ポイントＣＭＰへの交換操作を検出すると、管理装置１０に対してポイント交換指示ＣＣＭＤ−２を送信する。このポイント交換指示ＣＣＭＤ−２とは、エールポイントＹＬＰを共通ポイントＣＭＰに交換することを示す情報である。このポイント交換指示ＣＣＭＤ−２には、エールポイントＹＬＰからの払い出しポイント数が含まれる。
【００７５】
エールポイントＹＬＰからの払い出しポイント数は、所定の固定値（例えば、１０００ｐｔ）であってもよいし、エールポイント所持数ＹＮ（現在ポイント所持数ＣＲＮ）のなかからユーザＵが任意に指定した値であってもよい。また、エールポイントＹＬＰからの払い出しポイント数の上限値が予め定められていてもよい。
また、エールポイントＹＬＰからの払い出しポイント数は、現在ポイント所持数ＣＲＮの全数であってもよい。この場合、エールポイントＹＬＰから共通ポイントＣＭＰへの交換が行われると、ユーザＵがあるアーティストＡＲについて所持しているエールポイント所持数ＹＮ（現在ポイント所持数ＣＲＮ）が０（ゼロ）になる。
【００７６】
なお、エールポイントＹＬＰから共通ポイントＣＭＰへの交換が行われる場合において、累計ポイント所持数ＴＬＮを減少させるか否かはいずれであってもよい。例えば、エールポイントＹＬＰから共通ポイントＣＭＰへの交換が行われる場合において、エールポイント管理部１６０は、現在ポイント所持数ＣＲＮと累計ポイント所持数ＴＬＮとのいずれも減少させてもよい。以下の説明では、エールポイントＹＬＰから共通ポイントＣＭＰへの交換が行われる場合において、エールポイント管理部１６０が、ユーザＵのエールポイント所持数ＹＮのうち、現在ポイント所持数ＣＲＮを減少させ、累計ポイント所持数ＴＬＮを減少させない場合について説明する。
【００７７】
［（７−１）エールポイントから共通ポイントへの交換レート］
エールポイントＹＬＰから共通ポイントＣＭＰへの交換レートＲＹＣは、１：１であってもよいし、ｒ：１（ｒは０より大きい実数。）であってもよい。この一例では、交換レートＲＹＣは、ユーザＵの熱量ポイント所持数ＨＮに応じて変化する。具体的には、ユーザＵの熱量ポイント所持数ＨＮがより多い場合には、交換レートＲＹＣがより小さく（例えば、上述のｒが１より大きく）設定される。
なお、上述したように、共通ポイントＣＭＰからエールポイントＹＬＰへの交換レートＲＣＹは、ユーザＵの熱量ポイント所持数ＨＮに基づく重み付けがなされる場合がある。この場合、交換後のエールポイントＹＬＰには、交換前の共通ポイントＣＭＰに対して熱量ポイント所持数ＨＮぶんの加算がなされている。この場合において、交換レートＲＣＹを例えば１：１にしてエールポイントＹＬＰを共通ポイントＣＭＰに交換すると、熱量ポイント所持数ＨＮぶんの重み付けがなされたエールポイントＹＬＰが、そのまま共通ポイントＣＭＰに交換されることになる。つまりこの場合、交換後の共通ポイントＣＭＰには熱量ポイント所持数ＨＮぶんの重み付けがなされることになる。
したがって、共通ポイントＣＭＰからエールポイントＹＬＰへの交換レートＲＣＹと、エールポイントＹＬＰから共通ポイントＣＭＰへの交換レートＲＹＣとの平仄を合わせない場合には、ポイント間の交換を繰り返すことにより、仮想コインＥＣの使用を伴わずに共通ポイントＣＭＰが実質的に増加する状況が起こり得る。
本実施形態のポイント交換部１９０は、交換レートＲＣＹと、交換レートＲＹＣとの平仄を合わせる（例えば、交換レートＲＣＹと交換レートＲＹＣとを互いに逆数にする）ことにより、仮想コインＥＣの使用を伴わずに共通ポイントＣＭＰが実質的に増加する状況を抑止する。
【００７８】
（ステップＳ８２０）ポイント交換部１９０は、ポイント交換指示ＣＣＭＤ−２を取得すると、取得したポイント交換指示ＣＣＭＤ−２によって指示されるエールポイントＹＬＰからの払い出しポイント数と、所定の交換レートＲＹＣとに基づいて、交換ポイント数を算出する。ここで、交換ポイント数とは、エールポイントＹＬＰからのポイントの払い出しによって、共通ポイントＣＭＰに加算されるポイント数である。
【００７９】
（ステップＳ８３０）ポイント交換部１９０は、ポイント交換指示ＣＣＭＤ−２によって指示されるエールポイントＹＬＰからの払い出しポイント数を、減算ポイント数ＤＮとしてエールポイント管理部１６０に出力する。
（ステップＳ８４０）エールポイント管理部１６０は、ステップＳ８３０において出力された減算ポイント数ＤＮを、ユーザＵのエールポイント所持数ＹＮ（現在ポイント所持数ＣＲＮ）から減算する。エールポイント管理部１６０は、減算後のエールポイント所持数ＹＮ（現在ポイント所持数ＣＲＮ）を、端末装置２０に送信する。
（ステップＳ８５０）端末装置２０は、ステップＳ８４０において送信されたエールポイント所持数ＹＮ（現在ポイント所持数ＣＲＮ）をアーティスト画像表示領域ＰＡＳＴに表示させる。
【００８０】
（ステップＳ８６０）ポイント交換部１９０は、ステップＳ８２０において算出された交換ポイント数を、加算ポイント数ＡＰとして共通ポイント管理部１３０に出力する。
（ステップＳ８７０）共通ポイント管理部１３０は、ステップＳ８６０においてポイント交換部１９０から出力された加算ポイント数ＡＰを、共通ポイント所持数ＣＮに加算する。共通ポイント管理部１３０は、加算後の共通ポイント所持数ＣＮを端末装置２０に送信する。
（ステップＳ８８０）端末装置２０は、ステップＳ８７０において送信された共通ポイント所持数ＣＮを、アーティスト画像表示領域ＰＡＳＴに表示させる。
【００８１】
ここで、ユーザＵが、あるアーティストＡＲ（例えば、アーティストＡ）の応援をやめ、他のアーティストＡＲ（例えば、アーティストＢ）の応援を始める場合がある。すなわち、ユーザＵが、応援対象のアーティストＡＲを乗り換える場合がある。上述したように、エールポイント所持数ＹＮは、アーティストＡＲごとに算出される。したがって、ユーザＵが、あるアーティストＡＲに対する応援をやめた場合には、このアーティストＡＲについてのエールポイントＹＬＰが有効利用されない状況が生じる。管理システム１は、エールポイントＹＬＰから共通ポイントＣＭＰへの交換機能を提供する。これにより、上述のような場合において、ユーザＵは、応援をやめたアーティストＡＲについてのエールポイントＹＬＰを共通ポイントＣＭＰに交換することができる。すなわち、管理システム１によれば、エールポイントＹＬＰが有効利用されない状況の発生を抑止することができる。
【００８２】
［管理システムの動作（８）プレミアムカードの発行及びランキング情報の算出］
次に、管理システム１によるプレミアムカードＰＭＣの発行及びランキング情報ＲＫの算出について説明する。
【００８３】
なお、プレミアムカードＰＭＣは、ユーザＵが所有するエールポイントＹＬＰとの交換によって発行される。ユーザＵが所有するエールポイントＹＬＰは、アーティストＡＲごとに管理されている。つまり、プレミアムカードＰＭＣは、アーティストＡＲごとに発行される。したがって、ユーザＵが複数のアーティストＡＲについてのエールポイントＹＬＰをそれぞれ所有している場合において、これら複数のアーティストＡＲについてのエールポイントＹＬＰを合算したポイント数による交換をすることはできない。
【００８４】
図２に戻り、プレミアムカード管理部１７０は、ユーザＵの操作によるプレミアムカード発行指示ＰＣＭＤを取得した場合に、ユーザＵのエールポイントＹＬＰの現在の所持数を示す現在ポイントＣＲＰと、所定のプレミアムカードＰＭＣ交換しきい値ＴＨＰとに基づいて、アーティストＡＲに関する優待を受ける権利を示すプレミアムカードＰＭＣをユーザＵに対して発行するとともに、ユーザＵのプレミアムカード所持数ＰＮを管理する。このプレミアムカード管理部１７０の動作の具体例について、図１３を参照して説明する。
【００８５】
図１３は、本実施形態の管理システム１によるプレミアムカードＰＭＣの管理の動作の一例を示す図である。
（ステップＳ９１０）ユーザＵは、端末装置２０に表示されるボタン画像ＰＢ２３（例えば、図４に示す「プレミアム」の画像）を操作する。端末装置２０には、プレミアムカードＰＭＣを発行するための情報入力画像（不図示）が表示される。ユーザＵは、共通ポイントＣＭＰを発行するための情報を端末装置２０に対して入力する。
ここで、「プレミアムカードＰＭＣを発行するため情報」には、プレミアムカードＰＭＣの発行枚数が含まれる。端末装置２０は、ユーザＵによるプレミアムカードＰＭＣの発行操作を検出すると、管理装置１０に対してプレミアムカード発行指示ＰＣＭＤを送信する。
【００８６】
プレミアムカードＰＭＣは、ユーザＵが所持するエールポイントＹＬＰとの交換によって発行される。例えば、エールポイントＹＬＰ「１０００ｐｔ」に対して、プレミアムカードＰＭＣ「１枚」などの交換レートが設定されている。この場合、エールポイントＹＬＰのプレミアムカード交換しきい値が「１０００ｐｔ」であるともいう。
ユーザＵが、ある特定のアーティストＡＲについてのエールポイントＹＬＰを、例えば２５００ｐｔ所有している場合（つまり、エールポイント所持数ＹＮが２５００ｐｔである場合）には、エールポイントＹＬＰ「２０００ｐｔ」と、プレミアムカードＰＭＣ「２枚」とを交換可能である。つまりこの場合、ユーザＵは、２０００ｐｔぶんのエールポイントＹＬＰを消費して、２枚のプレミアムカードＰＭＣを取得する。また、この場合、プレミアムカードＰＭＣの取得後のユーザＵのエールポイント所持数ＹＮは、５００ｐｔとなる。
【００８７】
（ステップＳ９２０）プレミアムカード管理部１７０は、ステップＳ９１０において送信されたプレミアムカード発行指示ＰＣＭＤに基づいて、エールポイントＹＬＰの減算ポイント数ＤＮを算出する。プレミアムカード管理部１７０は、算出した減算ポイント数ＤＮをエールポイント管理部１６０に出力する。
（ステップＳ９３０）エールポイント管理部１６０は、ステップＳ９２０において出力された減算ポイント数ＤＮに基づいて、エールポイントＹＬＰのエールポイント所持数ＹＮを減算する。
ここで、エールポイント所持数ＹＮには、現在ポイント所持数ＣＲＮと累計ポイント所持数ＴＬＮとがある。このうち、プレミアムカードＰＭＣの発行により減算されるのは現在ポイント所持数ＣＲＮである。つまり、累計ポイント所持数ＴＬＮは、プレミアムカードＰＭＣの発行がされても減算されない。すなわち、エールポイント管理部１６０は、ステップＳ９２０において出力された減算ポイント数ＤＮを、ユーザＵの現在ポイント所持数ＣＲＮから減算する。エールポイント管理部１６０は、減算後のエールポイント所持数ＹＮ（現在ポイント所持数ＣＲＮ）を端末装置２０に送信する。
（ステップＳ９４０）端末装置２０は、ステップＳ９３０において送信されたエールポイント所持数ＹＮ（現在ポイント所持数ＣＲＮ）をアーティスト画像表示領域ＰＡＳＴに表示させる。
【００８８】
（ステップＳ９５０）プレミアムカード管理部１７０は、ステップＳ９１０において送信されたプレミアムカード発行指示ＰＣＭＤに基づいて、プレミアムカードＰＭＣを発行する。ここで、プレミアムカードＰＭＣの発行とは、プレミアムカードＰＭＣの画像を端末装置２０に表示させるための情報を生成することや、プレミアムカードＰＭＣの発行枚数を計数することなどをいう。
（ステップＳ９６０）プレミアムカード管理部１７０は、ステップＳ９５０において発行されたプレミアムカードＰＭＣの発行枚数に基づいて、ユーザＵのプレミアムカード所持数ＰＮを更新する。プレミアムカード管理部１７０は、更新したプレミアムカード所持数ＰＮを端末装置２０に送信する。また、プレミアムカード管理部１７０は、更新したプレミアムカード所持数ＰＮを、ランキング管理部１８０に出力する。
（ステップＳ９７０）端末装置２０は、ステップＳ９６０において送信されたプレミアムカード所持数ＰＮを表示させる。
【００８９】
（ステップＳ９８０）ランキング管理部１８０は、ステップＳ９６０において出力されたプレミアムカード所持数ＰＮに基づいて、ユーザＵのランキング情報ＲＫを生成する。このランキング情報ＲＫには、各ユーザＵのプレミアムカード所持数ＰＮを集計して算出される優待ランクＴＲが含まれる。
ここで、ランキング管理部１８０は、各ユーザＵのプレミアムカード所持数ＰＮに基づいて、プレミアムカード所持数ＰＮの多いユーザＵから順にユーザＵを順位付けすることにより、ランキング情報ＲＫを生成する。このランキング情報ＲＫは、複数のユーザＵそれぞれについての、優待ランクＴＲを示す。ここで、優待ランクＴＲは、絶対的なランクとして算出されてもよく、他のユーザＵとの相対的なランクとして算出されてもよい。絶対的なランクとは、他のユーザＵのプレミアムカード所持数ＰＮにかかわらず、所定のしきい値に基づいて定められるランクである。また、相対的なランクとは、他のユーザＵのプレミアムカード所持数ＰＮの統計値（例えば、最大値、平均値、中央値、分散、ヒストグラムの各階級の頻度などに基づく値）に基づいて定められるランクである。
【００９０】
［（８−１）優待ランクが絶対的なランクとして算出される場合］
一例として、ランキング管理部１８０は、プレミアムカード所持数ＰＮが５０枚以上の場合には、優待ランクＴＲを「Ｓランク」と判定する。また、ランキング管理部１８０は、プレミアムカード所持数ＰＮが１０枚以上５０枚未満の場合、優待ランクＴＲを「Ａランク」と、プレミアムカード所持数ＰＮが５枚以上１０枚未満の場合、優待ランクＴＲを「Ｂランク」と、プレミアムカード所持数ＰＮが１枚以上５枚未満の場合、優待ランクＴＲを「Ｃランク」とそれぞれ判定する。
【００９１】
［（８−２）優待ランクが相対的なランクとして算出される場合］
一例として、ランキング管理部１８０は、すべてのユーザＵのうち、プレミアムカード所持数ＰＮの上位３０位までのユーザＵについて、優待ランクＴＲを「Ｓランク」と判定する。また、ランキング管理部１８０は、すべてのユーザＵのうち、プレミアムカード所持数ＰＮの上位５０位から３１位までのユーザＵについて、優待ランクＴＲを「Ａランク」と、上位１００位から５１位までのユーザＵについて、優待ランクＴＲを「Ｂランク」と、上位１０１位以下のユーザＵについて、優待ランクＴＲを「Ｃランク」とそれぞれ判定する。
【００９２】
ランキング管理部１８０は、判定した優待ランクＴＲを端末装置２０に対して送信する。
（ステップＳ９９０）端末装置２０は、ステップＳ９８０において送信された優待ランクＴＲを、アーティスト画像表示領域ＰＡＳＴに表示させる。
【００９３】
［管理システムの動作（９）優待情報の発行］
次に、管理システム１による優待情報ＰＴＤの発行について説明する。ユーザＵは、管理システム１が発行する優待情報ＰＴＤをアーティストマネジメント会社Ｃ２に提示することにより、アーティストＡＲに関連する優待を受けることができる。この優待情報ＰＴＤは、プレミアムカードＰＭＣとの交換によって発行される。
【００９４】
具体的には、プレミアムカード管理部１７０は、ユーザＵのプレミアムカード所持数ＰＮと、所定の優待交換しきい値ＴＨＴとに基づいて、ユーザＵに対して優待を提供する優待情報ＰＴＤを出力する。ここで、優待交換しきい値ＴＨＴとは、ユーザＵの優待ランクＴＲを「Ｓランク」「Ａランク」「Ｂランク」「Ｃランク」に分けるしきい値である。この優待ランクＴＲは、上述したように、ユーザＵによるプレミアムカードＰＭＣの所持枚数（プレミアムカード所持数ＰＮ）によって定められる。一例として、ユーザＵのプレミアムカード所持数ＰＮが５０枚以上の場合、優待ランクＴＲが「Ｓランク」と判定され、５０枚未満の場合「Ａランク」〜「Ｃランク」と判定される。この場合、優待交換しきい値ＴＨＴとは、「５０枚」である。
【００９５】
上述したように、「アーティストＡＲに関する優待」には、「アーティストＡＲの特別バージョン（非売品）ＣＤ」「アーティストＡＲのロゴ入りタオル」などの有形の優待や、「アーティストＡＲのコンサートへの招待券」「アーティストＡＲの楽屋訪問券」「アーティストＡＲとの握手券」などの無形の優待が含まれる。
ここで、優待がＣＤやタオルなどの工業製品である場合には、製造上の制約を除けば供給数に限りがない。優待がコンサートへの招待券などである場合には、コンサート会場の席数や開催日程数による供給数の制約が生じる。また、優待が楽屋訪問券や握手券などである場合には、参加可能なユーザＵ数の上限が低いことや、アーティストＡＲ本人の時間的制約が生じることから、上述した各優待に比べてより供給数に大きな制約が生じる。このように供給数に大きな制約が生じる優待について、供給可能数を超えてユーザＵに提供されると、優待の実施が不可能になりかねない。本実施形態の管理システム１は、供給可能数に制約がある優待について、ユーザＵへの提供数を供給可能数以下に抑制することにより、優待の実施を可能にする。
【００９６】
一例として、プレミアムカード管理部１７０は、ユーザＵへの供給可能数がより少ない（すなわち”レア”な）優待を「Ｓランク」に対応付ける。また、プレミアムカード管理部１７０は、ユーザＵへの優待の供給可能数が多くなるにつれて、それぞれの優待を「Ａランク」「Ｂランク」に対応付ける。また、プレミアムカード管理部１７０は、優待の供給可能数に制約がない（又は、供給可能数がきわめて多い）ものを「Ｃランク」に対応付ける。
具体的には、プレミアムカード管理部１７０は、「アーティストＡＲの楽屋訪問券」を「Ｓランク」に、「アーティストＡＲとの握手券」及び「アーティストＡＲのコンサートへの招待券」を「Ａランク」に、「アーティストＡＲの特別バージョン（非売品）ＣＤ」を「Ｂランク」に、「アーティストＡＲのロゴ入りタオル」を「Ｃランク」に対応付ける。
【００９７】
つまり、プレミアムカード管理部１７０は、ランキング情報ＲＫに基づくユーザＵのランクと、所定の優待交換しきい値ＴＨＴとに基づいて、ユーザＵに対して優待を提供する優待情報ＰＴＤを出力する。
このように構成された管理システム１によれば、優待の供給可能数を超えて優待がユーザＵに提供されることを抑止し、優待の実施が不可能になってしまう状況を回避することができる。
【００９８】
以上、本発明の実施形態を、図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更を加えることができる。
【００９９】
なお、上述の各装置は内部にコンピュータを有している。そして、上述した各装置の各処理の過程は、プログラムの形式でコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記憶されており、このプログラムをコンピュータが読み出して実行することによって、上記処理が行われる。ここでコンピュータ読み取り可能な記録媒体とは、磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、半導体メモリ等をいう。また、このコンピュータプログラムを通信回線によってコンピュータに配信し、この配信を受けたコンピュータが当該プログラムを実行するようにしてもよい。
【０１００】
また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。
さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。
【符号の説明】
【０１０１】
１…管理システム、１０…管理装置、１１０…通信部、１２０…口座管理部、１３０…共通ポイント管理部、１４０…熱量ポイント管理部、１５０…貢献ポイント管理部、１６０…エールポイント管理部、１７０…プレミアムカード管理部、１８０…ランキング管理部、１９０…ポイント交換部、２０…端末装置、ＨＰ…熱量ポイント、ＰＰ…貢献ポイント、ＣＭＰ…共通ポイント、ＹＬＰ…エールポイント、ＣＲＰ…現在ポイント、ＴＬＰ…累計ポイント、ＰＭＣ…プレミアムカード
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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