(57)【要約】【課題】エレベーターの点検の作業実績情報へのアクセスを適切に制御すること等ができるエレベーター点検支援システムを提供する。【解決手段】エレベーターの点検の作業実績を示す作業実績情報を管理するエレベーター点検支援システムであって、点検に係る入場手続きが行われる入場場所の位置情報を記憶する記憶部と、作業実績情報へのアクセスを制御するアクセス制御部と、を備え、アクセス制御部は、入場手続きが行われた際に、点検を行う作業員により所持される携帯端末の位置情報と、入場場所の位置情報とに基づいて、作業員が入場場所にいると判定した場合、作業実績情報への携帯端末のアクセスを許可し、作業員が入場場所にいないと判定した場合、エレベーターから点検に係る情報を受信したとき、作業実績情報への携帯端末のアクセスを許可するようにした。【選択図】図１
2019177990.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
エレベーターの点検の作業実績を示す作業実績情報を管理するエレベーター点検支援システムであって、
前記点検に係る入場手続きが行われる入場場所の位置情報を記憶する記憶部と、
前記作業実績情報へのアクセスを制御するアクセス制御部と、を備え、
前記アクセス制御部は、前記入場手続きが行われた際に、前記点検を行う作業員により所持される携帯端末の位置情報と、前記入場場所の位置情報とに基づいて、前記作業員が前記入場場所にいると判定した場合、前記作業実績情報への前記携帯端末のアクセスを許可し、前記作業員が前記入場場所にいないと判定した場合、前記エレベーターから前記点検に係る情報を受信したとき、前記作業実績情報への前記携帯端末のアクセスを許可する、
ことを特徴とするエレベーター点検支援システム。
【請求項２】
前記アクセス制御部は、前記作業員が前記入場場所にいないと判定した場合、前記携帯端末の位置情報を記憶し、前記作業実績情報への前記携帯端末のアクセスを許可しないことを示す情報を前記携帯端末の位置情報を参照可能な管理者の電子メールアドレスに送信し、前記管理者により操作された管理端末から前記作業実績情報への前記携帯端末のアクセスを許可することを示す情報を受信したとき、前記作業実績情報への前記携帯端末のアクセスを許可する、
ことを特徴とする請求項１に記載のエレベーター点検支援システム。
【請求項３】
前記アクセス制御部は、前記作業員が前記入場場所にいないと判定した場合、前記作業実績情報への前記携帯端末のアクセスを許可しないことを示す情報を前記携帯端末に送信し、前記携帯端末から前記作業実績情報へのアクセスを所望することを示す情報を受信したとき、暗証情報を前記エレベーターに出力させ、前記携帯端末から前記暗証情報を受信したことに基づいて、前記作業実績情報への前記携帯端末のアクセスを許可する、
ことを特徴とする請求項１に記載のエレベーター点検支援システム。
【請求項４】
エレベーターの点検の作業実績を示す作業実績情報を管理するエレベーター点検支援システムにおけるエレベーター作業情報管理方法であって、
前記エレベーター点検支援システムは、
前記点検に係る入場手続きが行われる入場場所の位置情報を記憶する記憶部と、
前記作業実績情報へのアクセスを制御するアクセス制御部と、を有し、
前記アクセス制御部が、前記入場手続きが行われた際に、前記点検を行う作業員により所持される携帯端末の位置情報と、前記入場場所の位置情報とに基づいて、前記作業員が前記入場場所にいると判定した場合、前記作業実績情報への前記携帯端末のアクセスを許可する第１のステップと、
前記アクセス制御部が、前記第１のステップで前記作業員が前記入場場所にいないと判定した場合、前記エレベーターから前記点検に係る情報を受信したとき、前記作業実績情報への前記携帯端末のアクセスを許可する第２のステップと、
を備えることを特徴とするエレベーター作業情報管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はエレベーター点検支援システムおよびエレベーター作業情報管理方法に関し、例えばエレベーターの点検の作業実績情報を管理するエレベーター点検支援システムおよびエレベーター作業情報管理方法に適用して好適なものである。
【背景技術】
【０００２】
エレベーターの点検は、お客様との契約に従って、お客様のエレベーターの設置場所に作業員が出向いて行われる。点検の実施後に作業実績の登録を行い、作業実績をもとに報告書を作成してお客様に報告を行うことが一般的であるが、エレベーターの設置場所にお客様が不在であることもあり、報告書を後日郵送などで提出する場合がある。その場合、作業実績の登録を現場から退場した後に行うことも可能である。
【０００３】
しかしながら、作業実績の登録は、計画された作業に対する作業結果を登録することが一般的であり、退場前に作業実績の登録を行うことにより作業漏れがないかの確認も行えるため、実際に入場してから退場するまでの間に作業実績の登録を行うことが望ましい。
【０００４】
近年、点検実施予定の顧客建物住所と携帯端末の位置情報とが一致した場合に、作業員に対して点検作業開始登録を促すメール送信を行い、不一致である場合に、作業員に対して点検作業終了登録を促す電子メールを送信することができる技術が開示されている（特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１４−０５１３７６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
敷地面積が広い現場では、センターに登録されている顧客建物の位置情報と、作業員の位置情報とがずれる場合がある。この場合、特許文献１に記載の技術では、不一致であると判定された場合、退場と誤認識してしまう。回避策として、位置情報の一致の範囲を広げる方法も考えられるが、敷地面積は現場ごとに異なり、設定作業に手間がかかる。また、範囲を広げすぎると別の現場と重複してしまう可能性がある。よって、実際に入場した際に作業実績を登録できるようにする際、特許文献１に記載の技術を用いて入場を認識して作業実績の登録を許可すると、実際に現場にいるにもかかわらず、作業実績の登録ができないという問題が生じ得る。
【０００７】
本発明は以上の点を考慮してなされたもので、エレベーターの点検の作業実績情報へのアクセスを適切に制御すること等ができるエレベーター点検支援システムおよびエレベーター作業情報管理方法を提案しようとするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
かかる課題を解決するため本発明においては、エレベーターの点検の作業実績を示す作業実績情報を管理するエレベーター点検支援システムであって、前記点検に係る入場手続きが行われる入場場所の位置情報を記憶する記憶部と、前記作業実績情報へのアクセスを制御するアクセス制御部と、を備え、前記アクセス制御部は、前記入場手続きが行われた際に、前記点検を行う作業員により所持される携帯端末の位置情報と、前記入場場所の位置情報とに基づいて、前記作業員が前記入場場所にいると判定した場合、前記作業実績情報への前記携帯端末のアクセスを許可し、前記作業員が前記入場場所にいないと判定した場合、前記エレベーターから前記点検に係る情報を受信したとき、前記作業実績情報への前記携帯端末のアクセスを許可するようにした。
【０００９】
また本発明においては、エレベーターの点検の作業実績を示す作業実績情報を管理するエレベーター点検支援システムにおけるエレベーター作業情報管理方法であって、前記エレベーター点検支援システムは、前記点検に係る入場手続きが行われる入場場所の位置情報を記憶する記憶部と、前記作業実績情報へのアクセスを制御するアクセス制御部と、を有し、前記アクセス制御部が、前記入場手続きが行われた際に、前記点検を行う作業員により所持される携帯端末の位置情報と、前記入場場所の位置情報とに基づいて、前記作業員が前記入場場所にいると判定した場合、前記作業実績情報への前記携帯端末のアクセスを許可する第１のステップと、前記アクセス制御部が、前記第１のステップで前記作業員が前記入場場所にいないと判定した場合、前記エレベーターから前記点検に係る情報を受信したとき、前記作業実績情報への前記携帯端末のアクセスを許可する第２のステップと、を設けるようにした。
【００１０】
上記構成によれば、作業員が入場場所にいないと判定された場合であっても、エレベーターから点検に係る情報を受信したとき、作業員が現場にいることが確認されるので、作業員が実際に現場にいるにもかかわらず、作業実績の登録ができないという事態を回避できるようになる。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、エレベーターの点検を適切に支援することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】第１の実施の形態によるエレベーター点検支援システムに係る構成の一例を示す図である。
【図２】第１の実施の形態によるアクセス制御装置に係る構成の一例を示す図である。
【図３】第１の実施の形態による現場位置情報の一例を示す図である。
【図４】第１の実施の形態によるアクセス制御情報の一例を示す図である。
【図５】第１の実施の形態による作業員入退場情報の一例を示す図である。
【図６】第１の実施の形態による入退場時処理に係る処理手順の一例を示す図である。
【図７】第１の実施の形態による不許可設定処理に係る処理手順の一例を示す図である。
【図８】第１の実施の形態による暗証情報送信要求時処理に係る処理手順の一例を示す図である。
【図９】第１の実施の形態によるエレベーター点検時処理に係る処理手順の一例を示す図である。
【図１０】第１の実施の形態による管理者許可設定処理に係る処理手順の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下図面について、本発明の一実施の形態を詳述する。
【００１４】
（１）第１の実施の形態
本実施の形態では、現地に新たな機器を追加することなく、監視センターに登録する位置情報の一致範囲を現場ごとに変えることなく、作業員が現場で作業実績情報を登録することができる構成について主に説明する。ここで、「現場」とは、単独の顧客建物の他、顧客敷地内に複数の建物が存在する場合も含まれる。
【００１５】
例えば、本実施の形態では、携帯端末の位置情報と、監視センターに登録された位置情報とが一致しない場合（作業員が入場場所にいないと判定した場合）、エレベーターの点検に係る情報を受信したこと（通話点検、保守スイッチの投入など、エレベーターの運転を停止する点検に係る作業）に基づいて、作業実績情報等への携帯端末のアクセスを許可するようにしている。
【００１６】
また、例えば、点検に係る情報を受信しないこと（エレベーターの運転を停止しない点検）もあるので、そのような点検については、作業員からの要求、および／または、管理者からの指示に基づいて、作業実績情報等への携帯端末のアクセスを許可するようにしている。
【００１７】
以下、詳細について説明する。
【００１８】
図１において、１は全体として第１の実施の形態によるエレベーター点検支援システムを示す。かかるエレベーター点検支援システム１では、エレベーターの点検に係る作業情報（作業内容情報、作業実績情報など）へのアクセス（閲覧、登録など）が制御される。
【００１９】
図１に示すように、現場１００には、エレベーター乗りかご１１０、エレベーター制御装置１２０、遠隔監視装置１３０、通信装置１４０等が設置される。入場場所１５０では、作業員１５１が点検を行うための入場手続きが、作業員１５１が所持する位置情報を取得可能な携帯端末１５２で行われる。
【００２０】
例えば、作業員１５１は、所持する携帯端末１５２を操作して、現場１００への入場時には入場登録を実施し、退場時には退場登録を実施する。また、作業員１５１は、携帯端末１５２を用いて、エレベーターの点検の作業内容を確認するとき、作業実績の登録を行うとき等には、後述の監視センター２００のアクセス制御情報記憶装置２５０に記憶されるアクセス制御情報に基づいてアクセスが制御される。
【００２１】
エレベーター乗りかご１１０内には、ディスプレイ１１１、保守スイッチ１１２、照明装置１１３、インターホン呼釦１１４、インターホン１１５等が設置されている。
【００２２】
エレベーター乗りかご１１０の運転は、エレベーター制御装置１２０が実施し、エレベーター制御装置１２０からエレベーター乗りかご１１０の運転状態が遠隔監視装置１３０に通知される。遠隔監視装置１３０は、異常が発生したと判定した場合、通信装置１４０、公衆回線網４００を経由して、監視センター２００への通報を行う。
【００２３】
また、遠隔監視装置１３０には、インターホン１１５が接続され、インターホン呼釦１１４が押下されることにより、遠隔監視装置１３０が通信装置１４０、公衆回線網４００を経由して、監視センター２００に通報を行い、監視センター２００とエレベーター乗りかご１１０との間で通話を行うことができる。
【００２４】
監視センター２００は、送受信装置２１０、アクセス制御装置２２０、作業情報記憶装置２３０、現場位置情報記憶装置２４０、アクセス制御情報記憶装置２５０、作業員入退場情報記憶装置２６０、通話点検情報記憶装置２７０、保守スイッチ投入情報記憶装置２８０等が設置される。
【００２５】
送受信装置２１０は、例えば、通信装置１４０を介してエレベーターの点検に係る情報（例えば、通話点検を示す情報、点検の開始時に操作された保守スイッチ１１２の投入を示す情報）を受信する。
【００２６】
アクセス制御装置２２０は、例えば、作業員１５１が所持する携帯端末１５２からの作業情報記憶装置２３０へのアクセスを制御する。
【００２７】
作業情報記憶装置２３０、現場位置情報記憶装置２４０、アクセス制御情報記憶装置２５０、作業員入退場情報記憶装置２６０、通話点検情報記憶装置２７０、および保守スイッチ投入情報記憶装置２８０は、情報を記憶（記録）する記憶部の一例（例えばストレージ装置）である。なお、記憶部は、一の記憶装置により実現されてもよいし、複数の記憶装置により実現されてもよい。
【００２８】
作業情報記憶装置２３０は、エレベーターの点検に係る作業情報を記憶する。作業情報には、例えば、現場１００を識別するための現場コード、作業員１５１を識別するための個人コード、作業予定の内容を示す作業内容、および、行われた作業の内容を示す作業実績などの情報が対応付けられて格納される。
【００２９】
現場位置情報記憶装置２４０は、現場位置情報を記憶する。なお、現場位置情報については、図３を用いて後述する。アクセス制御情報記憶装置２５０は、アクセス制御情報を記憶する。なお、アクセス制御情報については、図４を用いて後述する。作業員入退場情報記憶装置２６０は、作業員入退場情報を記憶する。作業員入退場情報については、図５を用いて後述する。
【００３０】
通話点検情報記憶装置２７０は、通話点検情報を記憶する。通話点検情報には、通話点検が行われたエレベーター乗りかご１１０を示す号機、現場コード、通話点検が開始した時刻、通話点検が終了した時刻などの情報が対応付けられて格納される。
【００３１】
保守スイッチ投入情報記憶装置２８０は、保守スイッチ投入情報を記憶する。保守スイッチ投入情報には、保守スイッチ１１２の投入が行われたエレベーター乗りかご１１０を示す号機、現場コード、保守スイッチ１１２の投入が行われた時刻、保守スイッチ１１２の投入が解除された時刻などの情報が対応付けられて格納される。
【００３２】
営業所３００には、管理者３２１が勤務し、管理者３２１は、監視センター２００にアクセス可能な携帯端末３２２を所持する。また、営業所３００には、監視センター２００にアクセス可能な管理装置３１０が設置されている。
【００３３】
図２は、アクセス制御装置２２０に係る構成の一例を示す図である。アクセス制御装置２２０は、ノートパソコン、サーバ装置等の計算機（コンピュータ）である。
【００３４】
アクセス制御装置２２０は、制御装置２２１、記憶装置２２２、および通信装置２２３を備える。制御装置２２１は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）であり、各種の処理を行う。記憶装置２２２は、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）などであり、各種の情報を記憶する。通信装置２２３は、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）から構成され、携帯端末１５２等との通信時におけるプロトコル制御を行う。
【００３５】
アクセス制御装置２２０の機能（例えば、アクセス制御部）は、例えば、ＣＰＵがＲＯＭに格納されたプログラムをＲＡＭに読み出して実行すること（ソフトウェア）により実現されてもよいし、専用の回路などのハードウェアにより実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェアとが組み合わされて実現されてもよい。また、アクセス制御装置２２０の機能の一部は、アクセス制御装置２２０と通信可能な他のコンピュータにより実現されてもよい。
【００３６】
図３は、現場位置情報記憶装置２４０に記憶（記録）される現場位置情報の一例を示す図である。現場位置情報には、現場１００を識別するための現場コード、入場場所１５０の位置を示す位置情報（緯度および経度）、位置情報を登録した機器を示す登録方法、位置情報を登録した者を示す登録者、位置情報を登録した時刻を示す登録時刻等の情報が対応付けられて格納される。
【００３７】
ここで、携帯端末１５２は、位置情報を測定する機能を有し、測定した位置情報を現場１００の位置情報として、現場位置情報記憶装置２４０に記録することができる。現場位置情報記憶装置２４０には、営業所３００に設置されている管理装置３１０からも、地図上の位置情報（地図情報を配信しているウェブサイトを用いて現場の位置情報、地図媒体を参照して得られた手動で入力される地図情報など）を現場位置情報記憶装置２４０に設定することができる。
【００３８】
例えば、現場位置情報記憶装置２４０に現場１００の位置情報が記憶されていない場合、管理者３２１は、作業員１５１が現場１００に行く前に、管理装置３１０により地図上に現場１００を示し、位置情報として登録を行う。または、事前に、作業員１５１が現場１００の入場場所に行き、携帯端末１５２が測定した位置情報を、現場１００の位置情報として、公衆回線網４００、アクセス制御装置２２０経由で、現場位置情報記憶装置２４０に登録する。
【００３９】
また、作業員１５１は、現場１００で点検を行うために、現場１００の入場場所１５０で携帯端末１５２により現場１００を指定して入場登録を行う。入場登録では、入場登録情報として、現場１００の現場コード、作業員１５１を示す個人コード、および携帯端末１５２の位置情報がアクセス制御装置２２０に送信される。なお、退場登録では、入場登録と同様、退場登録情報として、現場１００の現場コード、作業員１５１を示す個人コード、および携帯端末１５２の位置情報がアクセス制御装置２２０に送信される。
【００４０】
アクセス制御装置２２０は、受信した携帯端末１５２（作業員１５１）の位置情報と、現場位置情報記憶装置２４０に登録されている入場場所１５０の位置情報との比較を行い、位置情報が一致した場合（現場１００に作業員１５１がいると判定した場合）は、アクセス制御情報記憶装置２５０に記録されているアクセス制御情報のアクセス許可状態を「許可」に設定する。
【００４１】
図４は、アクセス制御情報記憶装置２５０に記憶されるアクセス制御情報の一例を示す図である。アクセス制御情報には、作業員１５１を識別するための個人コード、作業予定の現場１００を識別するための現場コード、作業情報へのアクセスを許可するか否かを示すアクセス許可状態、アクセス許可状態を「許可」に設定した手段を示すアクセス許可方法、アクセス許可方法が「管理者」であるときに当該管理者の氏名を示すアクセス許可者、アクセス許可状態を「許可」に設定した時刻を示すアクセス許可時刻、アクセス可能な時間を指定するためのアクセス許可時限、携帯端末１５２の位置情報（経度および緯度）の情報が対応付けられて格納される。なお、本実施の形態では、エレベーターの点検に係る作業計画などに基づいて、アクセス制御情報の個人コードおよび現場コードが登録されるときに、アクセス許可状態に「不許可」が初期設定されるものとして説明する。
【００４２】
ここで、入場登録において、現場１００に作業員１５１がいると判定された場合、携帯端末１５２から入場登録時に送信された個人コードおよび現場コードが一致したアクセス制御情報について、アクセス許可状態が「許可」に設定される。アクセス許可状態を「許可」に設定する際に、アクセス許可方法、アクセス許可時刻、および携帯端末１５２の位置情報（緯度および経度）が設定される。
【００４３】
また、現場１００の入場場所１５０で携帯端末１５２により現場１００を指定して入場登録または退場登録が行われた場合、そのときの内容が作業員入退場情報として作業員入退場情報記憶装置２６０に記憶される。
【００４４】
図５は、作業員入退場情報記憶装置２６０に記憶される作業員入退場情報の一例を示す図である。作業員入退場情報には、個人コード、入場場所１５０での登録の種別、現場コード、携帯端末１５２の位置情報と入場場所１５０の位置情報とが一致しているか否かが判定された結果を示す判定結果、入場登録または退場登録が行われた時刻を示す入退場時刻、携帯端末１５２の位置情報（緯度および経度）の情報が対応付けられて格納される。
【００４５】
ここで、アクセス制御装置２２０は、携帯端末１５２から送信された携帯端末１５２の位置情報と現場位置情報記憶装置２４０に記憶されている入場場所１５０の位置情報とが一致しない場合は、作業員１５１に対する管理者３２１に電子メールを送信する。管理者３２１の電子メールアドレスは、アクセス制御情報記憶装置２５０のアクセス制御情報（１件）ごとに設定される。電子メールは、管理者３２１が所有する携帯端末３２２および管理装置３１０から参照可能である。付言するならば、作業員１５１の電子メールアドレスも、アクセス制御情報記憶装置２５０のアクセス制御情報（１件）ごとに設定されている。
【００４６】
管理者３２１は、必要に応じて携帯端末３２２または管理装置３１０から作業員入退場情報記憶装置２６０にアクセスして作業員１５１が入場登録を実施した位置情報を参照可能であり、位置情報が入場場所１５０の位置を示していると判断した場合（作業員１５１が現場１００にいると判断した場合）は、アクセス制御情報記憶装置２５０にアクセスしてアクセス許可状態を「許可」に設定する。これにより、現場位置情報記憶装置２４０に登録されている入場場所１５０の位置情報が間違っている場合、通常と別の場所から入場を行う場合などであっても、作業情報へのアクセスを適切に制御できるようになる。
【００４７】
また、管理者３２１は、携帯端末３２２または管理装置３１０を介して、アクセス許可状態に「許可」を設定する際には、アクセス許可時限を設定する。なお、アクセス制御装置２２０は、アクセス制御情報記憶装置２５０に記憶されているアクセス許可方法が、管理者による解除の場合、記録されている時限を経過すると、アクセス許可状態を「不許可」に変更する。
【００４８】
また、作業員１５１は、エレベーターの点検の作業時に保守スイッチ１１２を投入してから点検の作業を行うこともあり、保守スイッチ１１２を押下することにより、保守スイッチ投入信号が通信装置１４０、公衆回線網４００経由で送受信装置２１０に送信され、送受信装置２１０は、保守スイッチ投入情報記憶装置２８０に受信情報を保守スイッチ投入情報として記録する。送受信装置２１０は、受信情報をアクセス制御装置２２０に通知し、アクセス制御装置２２０は、アクセス制御情報記憶装置２５０にアクセスしてアクセス許可状態を「許可」に設定し、予め規定された時間でアクセス許可時限の設定を行う。
【００４９】
また、作業員１５１は、現場１００にてインターホン１１５と監視センター２００との間の通話点検を行う場合、携帯端末１５２にて、遠隔監視装置１３０に通話点検を行う設定を実施してインターホン呼釦１１４を押下することにより、通話点検信号が通信装置１４０、公衆回線網４００経由で送受信装置２１０に送信され、送受信装置２１０は、通話点検情報記憶装置２７０に受信情報を通話点検通報として記憶する。送受信装置２１０は、受信情報をアクセス制御装置２２０に通知し、アクセス制御装置２２０は、アクセス制御情報記憶装置２５０にアクセスしてアクセス許可状態を「許可」に設定し、予め規定された時間でアクセス許可時限の設定を行う。
【００５０】
アクセス制御装置２２０は、アクセス制御情報記憶装置２５０に記憶されているアクセス許可方法が、「管理者」、「保守スイッチ」、「通話点検」の何れかによる「許可」である場合（「入場登録」以外の「許可」である場合）、記憶されているアクセス許可時刻からアクセス許可時限を経過した場合に、アクセス許可状態を「不許可」に変更する。
【００５１】
作業員１５１は、点検の作業の開始時および作業中に、作業情報にアクセスする際、携帯端末１５２よりアクセス制御情報記憶装置２５０にアクセスを要求する。アクセス制御装置２２０は、アクセス制御情報記憶装置２５０に記載されているアクセス制御情報のアクセス許可状態が「許可」になっている場合、アクセス制御情報記憶装置２５０に記憶されている作業情報へのアクセス（閲覧、登録など）を許可し、アクセス許可状態が「不許可」となっている場合、作業情報へのアクセスが禁止されていることを示すエラー応答を携帯端末１５２に対して行う。
【００５２】
また、作業員１５１は、エラー応答、後述のＮＧ回答などを受信した場合、携帯端末１５２から、作業情報へのアクセスを所望する要求（暗証情報送信要求）をアクセス制御装置２２０に送信することができる。アクセス制御装置２２０は、認証のための暗証情報（例えば、ランダムな暗証番号）を作成し、送受信装置２１０から公衆回線網４００、通信装置１４０、遠隔監視装置１３０、エレベーター制御装置１２０を経由して、出力装置に暗証情報を出力（ディスプレイ１１１に暗証番号を表示、所定の点滅パターン、点灯色等で照明装置１１３を点滅、エレベーター乗りかご１００内の図示しないスピーカーから暗証番号を音声出力など）する。作業員１５１は、例えば、ディスプレイ１１１に表示された暗証番号を入力して携帯端末１５２からアクセス制御情報記憶装置２５０にアクセスすることにより、作業情報へのアクセスが可能となる。
【００５３】
エレベーターの点検の作業が終了すると、作業員１５１は、携帯端末１５２にて退場登録を実施し、アクセス制御装置２２０は、アクセス制御情報記憶装置２５０に記憶されているアクセス制御情報に対するアクセス許可状態を「不許可」に設定する。
【００５４】
次に、作業員１５１が携帯端末１５２を用いて入場登録または退場登録の何れかを行った場合の処理について図６を用いて説明する。
【００５５】
図６は、アクセス制御装置２２０が実行する入退場時処理に係る処理手順の一例を示す図である。
【００５６】
アクセス制御装置２２０は、入場登録があるか否か（入場登録情報を受信したか否か）を判定する（ステップＳ１１）。アクセス制御装置２２０は、入場登録があると判定した場合、ステップＳ１２に処理を移し、入場登録がないと判定した場合、ステップＳ１８に処理を移す。
【００５７】
ステップＳ１２では、アクセス制御装置２２０は、入場登録情報に含まれる現場コードと個人コードと携帯端末１５２の位置情報とに基づいて、受信した携帯端末１５２の位置情報と入場場所１５０の位置情報とが一致しているか否かを判定する。アクセス制御装置２２０は、一致していると判定した場合、ステップＳ１３に処理を移し、一致していないと判定した場合、ステップＳ１６に処理を移す。
【００５８】
ステップＳ１３では、アクセス制御装置２２０は、現場コードに基づいて特定されるアクセス制御情報のアクセス許可状態を「許可」に設定する。
【００５９】
ステップＳ１４では、アクセス制御装置２２０は、作業情報へのアクセスを許可した旨の回答（ＯＫ回答）を携帯端末１５２に対して送信する。
【００６０】
ステップＳ１５では、アクセス制御装置２２０は、携帯端末１５２の位置情報等を含む作業員入退場情報を作成して作業員入退場情報記憶装置２６０に格納し、入退場時処理を終了する。
【００６１】
ステップＳ１６では、アクセス制御装置２２０は、管理者３２１に電子メールを送信する。電子メールには、入場登録を実施した作業員１５１を識別できる情報（個人コード、作業員の氏名など）、入場場所１５０を識別できる情報（現場コード、現場の名称など）、作業員入退場情報記憶装置２６０にアクセスするための情報（例えば、ＵＲＬ（Uniform Resource Locator））等の情報が含まれる。なお、この際、作業情報へのアクセスを許可しない旨の電子メールを作業員１５１に送信してもよい。
【００６２】
ステップＳ１７では、アクセス制御装置２２０は、作業情報へのアクセスを許可しない旨の回答（ＮＧ回答）を携帯端末１５２（作業員１５１）に対して送信し、ステップＳ１５に処理を移す。
【００６３】
ステップＳ１８では、アクセス制御装置２２０は、退場登録があるか否か（退場登録情報を受信したか否か）を判定する。アクセス制御装置２２０は、退場登録があると判定した場合、ステップＳ１９に処理を移し、退場登録がないと判定した場合、ステップＳ１１に処理を移す。
【００６４】
ステップＳ１９では、アクセス制御装置２２０は、現場コードに基づいて特定されるアクセス制御情報のアクセス許可状態に「不許可」を設定し、ステップＳ１５に処理を移す。
【００６５】
次に、入場登録以外でアクセス許可状態が「許可」に設定されているアクセス制御情報を「不許可」に設定するための処理について図７を用いて説明する。
【００６６】
図７は、アクセス制御装置２２０が実行する不許可設定処理に係る処理手順の一例を示す図である。以下では、定期的に、アクセス制御情報記憶装置２５０に記憶されているアクセス制御情報の１件ごとに処理が行われる場合を例に挙げて説明する。
【００６７】
アクセス制御装置２２０は、作業情報記憶装置２３０に記憶されている作業情報へのアクセスが許可されているかを確認するために、アクセス制御情報のアクセス許可状態が「許可」になっている否かを判定する（ステップＳ２１）。アクセス制御装置２２０は、アクセス許可状態が「許可」になっていると判定した場合、ステップＳ２２に処理を移し、アクセス許可状態が「不許可」になっていると判定した場合、不許可設定処理を終了する。
【００６８】
ステップＳ２２では、アクセス制御装置２２０は、アクセス許可方法が「入場登録」になっているか否かを判定し、アクセス許可方法が「入場登録」になっていると判定した場合、不許可設定処理を終了し、アクセス許可方法が「入場登録」になっていないと判定した場合、ステップＳ２３に処理を移す。
【００６９】
ステップＳ２３では、アクセス制御装置２２０は、アクセス許可時刻からアクセス許可時限を経過したか否かを判定し、経過したと判定した場合、ステップＳ２４に処理を移し、経過していないと判定した場合、不許可設定処理を終了する。
【００７０】
ステップＳ２４では、アクセス制御装置２２０は、アクセス許可状態を「不許可」に変更し、不許可設定処理を終了する。
【００７１】
次に、アクセス制御装置２２０が暗証情報送信要求を受信した場合の処理について図８を用いて説明する。
【００７２】
図８は、アクセス制御装置２２０が実行する暗証情報送信要求時処理に係る処理手順の一例を示す図である。なお、暗証情報送信要求時処理は、所定のタイミングで（例えば、定期的に）実行されるものとして説明する。
【００７３】
アクセス制御装置２２０は、暗証情報送信要求があるか否かを判定する（ステップＳ３１）。アクセス制御装置２２０は、暗証情報送信要求があると判定した場合、ステップＳ３２に処理を移し、暗証情報送信要求がないと判定した場合、ステップＳ３１の処理を再び行う。
【００７４】
ステップＳ３２では、アクセス制御装置２２０は、現場コードに基づいて特定されるアクセス制御情報のアクセス許可状態が「許可」であるか否かを判定する。アクセス制御装置２２０は、アクセス許可状態が「許可」であると判定した場合、ステップＳ３３に処理を移し、アクセス許可状態が「不許可」であると判定した場合、ステップＳ３４に処理を移す。
【００７５】
なお、ステップＳ３２では、例えば、アクセス制御装置２２０は、暗証情報送信要求に含まれる携帯端末１５２の位置情報に基づいて、現場位置情報記憶装置２４０を参照し、携帯端末１５２の位置に最も近い所定の範囲内の現場の現場コードを特定する。なお、該当する現場コードが存在しない場合、エラーとし、該当する現場が見つからない旨を携帯端末１５２に送信し、暗証情報要求時処理を終了する。そして、アクセス制御装置２２０は、特定した現場コードに基づいて、アクセス制御情報記憶装置２５０から対応するアクセス制御情報を特定する。
【００７６】
ステップＳ３３では、アクセス制御装置２２０は、アクセス許可状態が「許可」であるので、暗証情報の送信が不要である旨（アクセス許可済回答）を携帯端末１５２に送信し、暗証情報送信要求時処理を終了する。
【００７７】
ステップＳ３４では、アクセス制御装置２２０は、アクセス許可状態が「不許可」であるので、ディスプレイ１１１等の出力装置に暗証情報を送信する。
【００７８】
なお、アクセス制御装置２２０は、複数の出力装置が設けられている場合、暗証情報を送信した出力装置を示す情報を携帯端末１５２に送信する。これにより、作業員１５１は、どの出力装置から暗証情報が出力されるかを容易に把握することができる。
【００７９】
ステップＳ３５では、アクセス制御装置２２０は、携帯端末１５２からの暗証情報が正しいか否か（正常終了したか否か）を判定する。アクセス制御装置２２０は、携帯端末１５２からの暗証情報が正しい（正常に終了した）と判定した場合、ステップＳ３６に処理を移し、携帯端末１５２からの暗証情報が正しくない（携帯端末１５２に暗証情報を送信してから所定の時間が経過しても回答がない場合も含む。）と判定した場合、ステップＳ３８に処理を移す。
【００８０】
ステップＳ３６では、アクセス制御装置２２０は、現場コードに基づいて特定されたアクセス制御情報のアクセス許可状態を「許可」に設定する。
【００８１】
ステップＳ３７では、アクセス制御装置２２０は、正しい暗証情報が入力された旨（成功回答）を携帯端末１５２に送信し、暗証情報送信要求時処理を終了する。
【００８２】
ステップＳ３８では、アクセス制御装置２２０は、正しい暗証情報が入力されていない旨（失敗回答）を携帯端末１５２に送信し、暗証情報送信要求時処理を終了する。
【００８３】
次に、アクセス制御装置２２０がエレベーターの点検に係る情報を受信した場合の処理について図９を用いて説明する。
【００８４】
図９は、アクセス制御装置２２０が実行するエレベーター点検時処理に係る処理手順の一例を示す図である。なお、エレベーター点検時処理は、所定のタイミングで（例えば、定期的に）実行されるものとして説明する。
【００８５】
アクセス制御装置２２０は、エレベーターの点検に係る情報（保守スイッチ１１２の操作、インターホン呼釦１１４の操作などの点検の作業が行われたエレベーターの現場１００を示す現場コード等）を受信したか否かを判定する（ステップＳ４１）。アクセス制御装置２２０は、エレベーターの点検に係る情報を受信したと判定した場合、ステップＳ４２に処理を移し、エレベーターの点検に係る情報を受信していないと判定した場合、再びステップＳ４１の処理を行う。
【００８６】
ステップＳ４２では、アクセス制御装置２２０は、受信した現場コードに基づいて特定されるアクセス制御情報のアクセス許可状態が「許可」であるか否かを判定する。アクセス制御装置２２０は、当該アクセス許可状態が「許可」であると判定した場合、エレベーター点検時処理を終了し、当該アクセス許可状態が「不許可」であると判定した場合、ステップＳ４３に処理を移す。
【００８７】
ステップＳ４３では、アクセス制御装置２２０は、当該アクセス許可状態を「許可」に設定する。
【００８８】
ステップＳ４４では、アクセス制御装置２２０は、作業情報へのアクセスを許可する旨（アクセス許可回答）を携帯端末１５２に送信し、エレベーター点検時処理を終了する。
【００８９】
次に、アクセス制御装置２２０が管理者３２１により作業情報へのアクセスを許可することを示す情報（アクセス許可情報）を受信した場合の処理について図１０を用いて説明する。
【００９０】
図１０は、アクセス制御装置２２０が実行する管理者許可設定処理に係る処理手順の一例を示す図である。なお、管理者許可設定処理は、所定のタイミングで（例えば、定期的に）実行されるものとして説明する。
【００９１】
アクセス制御装置２２０は、管理端末（管理装置３１０または管理者３２１の携帯端末３２２）よりアクセス許可情報（作業情報へのアクセスを許可する現場１００の現場コード、作業員１５１の個人コードなど）を受信したか否かを判定する（ステップＳ５１）。アクセス制御装置２２０は、アクセス許可情報を受信したと判定した場合、ステップＳ５２に処理を移し、アクセス許可情報を受信していないと判定した場合、再びステップＳ５１の処理を行う。
【００９２】
ステップＳ５２では、アクセス制御装置２２０は、受信した現場コードに基づいて特定されるアクセス制御情報のアクセス許可状態を「許可」に設定する。
【００９３】
ステップＳ５３では、アクセス制御装置２２０は、作業情報へのアクセスを許可する旨（アクセス許可回答）を携帯端末１５２に送信し、エレベーター点検時処理を終了する。
【００９４】
上述したように、作業員が現地にいることが確認された場合に作業情報へのアクセスを許可することにより、例えば、作業員が現地に行っていないにもかかわらず、作業実績を登録できてしまう事態を回避できるようになる。
【００９５】
また、作業員が点検を終了して退場したと判定された場合（退場登録が行われた場合、アクセス許可時限が経過した場合など）、アクセス許可状態を「不許可」にすることで、作業情報へのアクセスが現場から退場した後に行われてしまう事態を回避できるようになる。また、作業実績情報の登録を入場してから退場するまでとすることで、作業実績情報の機密性を高めることができる。
【００９６】
また、入場場所の位置を位置情報として登録し、位置情報の照合を入場場所で行うことにより、センターに登録する位置情報の一致範囲を敷地面積等を考慮して現場ごとに設定する手間をなくすことができる。
【００９７】
また、作業員が現場にいるかについての確認において、点検の際に用いられる装置を利用しているので、現場に新規に装置を設置することなく、作業情報に対するアクセスの制御を適切に行うことができるようになる。
【００９８】
また、エレベーターの運転を停止しない点検であっても、作業員からの要求、および／または、管理者からの指示に基づいて、作業情報への携帯端末のアクセスを許可するようにしているので、作業情報に対するアクセスの制御を適切に行うことができるようになる。
【００９９】
本実施の形態によれば、エレベーターの点検を適切に支援することができる。
【０１００】
（２）他の実施の形態
なお上述の実施の形態においては、本発明をエレベーター点検支援システム１に適用するようにした場合について述べたが、本発明はこれに限らず、この他種々のエレベーター点検支援システム、エレベーター作業情報管理方法に広く適用することができる。
【０１０１】
また上述の実施の形態においては、作業情報へのアクセスとして、作業内容の閲覧と、作業実績の登録とを例に挙げて述べたが、本発明はこれに限らず、作業情報へのアクセスとして、作業内容の閲覧、または作業実績の登録の何れか一方を採用するようにしてもよい。
【０１０２】
また上述の実施の形態においては、点検に係る情報を受信した場合、アクセス許可状態を「許可」に設定する場合について述べたが、本発明はこれに限らず、点検に係る情報を受信した場合、作業員の認証（例えば、暗証情報の送信）を行い、点検の操作を行った者が予定されている作業員であることが確認されたときに、アクセス許可状態を「許可」に設定するようにしてもよい。
【０１０３】
また上述の実施の形態においては、入場登録以外の場合にアクセス許可時限が設定される場合について述べたが、本発明はこれに限らず、入場登録の場合にアクセス許可時限が設定されるようにしてもよい。
【０１０４】
また、上記の説明において各機能を実現するプログラム、テーブル、ファイル等の情報は、メモリや、ハードディスク、ＳＳＤ（Solid State Drive）等の記憶装置、または、ＩＣカード、ＳＤカード、ＤＶＤ等の記録媒体に置くことができる。
【０１０５】
また上述した構成については、本発明の要旨を超えない範囲において、適宜に、変更したり、組み替えたり、組み合わせたり、省略したりしてもよい。
【符号の説明】
【０１０６】
１００……現場、１５０……入場場所、１５１……作業員、１５２……携帯端末、２００……監視センター、２１０……送受信装置、２２０……アクセス制御装置、３００……営業所、３１０……管理装置、３２１……管理者、３２２……携帯端末。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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