(57)【要約】【課題】施設におけるサービス提供者の仕事に対するモチベーションと、利用者がサービス提供者の評価を行う行動に対するモチベーションとを向上させることが可能な情報処理システム、情報処理方法、及びプログラムを提供すること。【解決手段】情報処理システムは、施設の第１利用者が利用する第１利用者端末から第１所定範囲に存在する、前記施設に予め対応付けられたサービス提供者が所持する提供者端末を検出する端末検出処理部と、前記第１利用者が保有する金銭的価値が記憶される第１利用者口座から、前記端末検出処理部により検出される前記提供者端末を所持する前記サービス提供者が保有する金銭的価値が記憶される提供者口座に、第１金銭的価値を送信する操作を前記第１利用者から受け付ける受付処理部と、前記第１金銭的価値を前記第１利用者口座から前記提供者口座に送信するための処理を実行する送信処理部と、を備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
施設の第１利用者が利用する第１利用者端末から第１所定範囲に存在する、前記施設に予め対応付けられたサービス提供者が所持する提供者端末を検出する端末検出処理部と、
前記第１利用者が保有する金銭的価値が記憶される第１利用者口座から、前記端末検出処理部により検出される前記提供者端末を所持する前記サービス提供者が保有する金銭的価値が記憶される提供者口座に、第１金銭的価値を送信する操作を前記第１利用者から受け付ける受付処理部と、
前記第１金銭的価値を前記第１利用者口座から前記提供者口座に送信するための処理を実行する送信処理部と、
を備える情報処理システム。
【請求項２】
前記第１利用者端末は、前記第１利用者が所持する端末であり、
前記端末検出処理部は、前記第１利用者端末から第２所定範囲に存在する、前記施設の第２利用者が所持する第２利用者端末を検出し、
前記受付処理部は、前記第２利用者が保有する金銭的価値が記憶される第２利用者口座から前記提供者口座に第２金銭的価値を送信する操作を前記第２利用者から受け付け、
前記送信処理部は、前記第２金銭的価値を前記第２利用者口座から前記提供者口座に送信するための処理を実行する、
請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記第２所定範囲は、前記第１所定範囲より狭い範囲に設定される、
請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記端末検出処理部により検出される複数の前記提供者端末それぞれを所持する複数の前記サービス提供者の識別情報を前記第１利用者端末の操作表示部に表示する表示処理部をさらに備え、
前記受付処理部は、前記操作表示部において、前記第１金銭的価値の送信先の前記提供者口座に対応する前記サービス提供者を選択するための操作を受け付ける、
請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記端末検出処理部により検出される複数の前記提供者端末それぞれを所持する複数の前記サービス提供者の識別情報を前記第２利用者端末の操作表示部に表示する表示処理部をさらに備え、
前記受付処理部は、前記第１金銭的価値が前記第１利用者口座から前記提供者口座に送信された場合に、前記第２利用者端末の前記操作表示部において、前記第２金銭的価値の送信先の前記提供者口座に対応する前記サービス提供者を選択するための操作を受け付ける、
請求項２又は３に記載の情報処理システム。
【請求項６】
前記施設に配置されるテーブルと、前記テーブルを利用する前記第１利用者の前記第１利用者端末と、前記テーブルを利用する第３利用者の第３利用者端末と、を互いに関連付ける関連処理部をさらに備え、
前記受付処理部は、前記第１金銭的価値が前記第１利用者口座から前記提供者口座に送信された場合に、前記テーブルに関連付けられた前記第３利用者端末の前記第３利用者が保有する金銭的価値が記憶される第３利用者口座から前記提供者口座に第３金銭的価値を送信する操作を前記第３利用者から受け付け、
前記送信処理部は、前記第３金銭的価値を前記第３利用者口座から前記提供者口座に送信するための処理を実行する、
請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項７】
施設の第１利用者が利用する第１利用者端末から第１所定範囲に存在する、前記施設に予め対応付けられたサービス提供者が所持する提供者端末を検出し、
前記第１利用者が保有する金銭的価値が記憶される第１利用者口座から、検出される前記提供者端末を所持する前記サービス提供者が保有する金銭的価値が記憶される提供者口座に、第１金銭的価値を送信する操作を前記第１利用者から受け付け、
前記第１金銭的価値を前記第１利用者口座から前記提供者口座に送信するための処理を実行する、
情報処理方法。
【請求項８】
施設の第１利用者が利用する第１利用者端末から第１所定範囲に存在する、前記施設に予め対応付けられたサービス提供者が所持する提供者端末を検出するステップと、
前記第１利用者が保有する金銭的価値が記憶される第１利用者口座から、検出される前記提供者端末を所持する前記サービス提供者が保有する金銭的価値が記憶される提供者口座に、第１金銭的価値を送信する操作を前記第１利用者から受け付けるステップと、
前記第１金銭的価値を前記第１利用者口座から前記提供者口座に送信するための処理を実行するステップと、
をコンピュータに実行させるための情報処理プログラム。
【請求項９】
施設に予め対応付けられたサービス提供者のうち、前記施設の第１利用者が利用する第１利用者端末から第１所定範囲に存在する提供者端末を所持する前記サービス提供者の識別情報を前記第１利用者端末の操作表示部に表示するステップと、
前記操作表示部において、前記第１利用者が保有する金銭的価値が記憶される利用者口座から前記サービス提供者が保有する金銭的価値が記憶される提供者口座に第１金銭的価値を送信する操作を受け付けるステップと、
をコンピュータに実行させるための情報処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システム、情報処理方法、及び情報処理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
飲食店などの施設において、従業員等のサービス提供者の接客（サービス）に対する利用者の評価を集計し、集計した評価結果を利用してサービス提供者の仕事に対するモチベーションの向上を図ることが行われている（例えば特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１０−０８６２２３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、従来の技術では、利用者の評価は施設が用意するアンケートに対する回答など金銭的価値のない情報であるため、サービス提供者の仕事に対するモチベーションを向上させる効果が小さい。また、利用者は、サービス提供者に直接、対面して評価を行うことができないため、評価を行う行動に対するモチベーションを向上させることが難しい。
【０００５】
本発明の目的は、施設におけるサービス提供者の仕事に対するモチベーションと、利用者がサービス提供者の評価を行う行動に対するモチベーションとを向上させることが可能な情報処理システム、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明に係る情報処理システムは、施設の第１利用者が利用する第１利用者端末から第１所定範囲に存在する、前記施設に予め対応付けられたサービス提供者が所持する提供者端末を検出する端末検出処理部と、前記第１利用者が保有する金銭的価値が記憶される第１利用者口座から、前記端末検出処理部により検出される前記提供者端末を所持する前記サービス提供者が保有する金銭的価値が記憶される提供者口座に、第１金銭的価値を送信する操作を前記第１利用者から受け付ける受付処理部と、前記第１金銭的価値を前記第１利用者口座から前記提供者口座に送信するための処理を実行する送信処理部と、を備える。
【０００７】
本発明に係る情報処理方法では、施設の第１利用者が利用する第１利用者端末から第１所定範囲に存在する、前記施設に予め対応付けられたサービス提供者が所持する提供者端末を検出し、前記第１利用者が保有する金銭的価値が記憶される第１利用者口座から、検出される前記提供者端末を所持する前記サービス提供者が保有する金銭的価値が記憶される提供者口座に、第１金銭的価値を送信する操作を前記第１利用者から受け付け、前記第１金銭的価値を前記第１利用者口座から前記提供者口座に送信するための処理を実行する。
【０００８】
本発明に係る情報処理プログラムは、施設の第１利用者が利用する第１利用者端末から第１所定範囲に存在する、前記施設に予め対応付けられたサービス提供者が所持する提供者端末を検出するステップと、前記第１利用者が保有する金銭的価値が記憶される第１利用者口座から、検出される前記提供者端末を所持する前記サービス提供者が保有する金銭的価値が記憶される提供者口座に、第１金銭的価値を送信する操作を前記第１利用者から受け付けるステップと、前記第１金銭的価値を前記第１利用者口座から前記提供者口座に送信するための処理を実行するステップと、をコンピュータに実行させるための情報処理プログラムである。
【０００９】
本発明に係る情報処理プログラムは、施設に予め対応付けられたサービス提供者のうち、前記施設の第１利用者が利用する第１利用者端末から第１所定範囲に存在する提供者端末を所持する前記サービス提供者の識別情報を前記第１利用者端末の操作表示部に表示するステップと、前記操作表示部において、前記第１利用者が保有する金銭的価値が記憶される利用者口座から前記サービス提供者が保有する金銭的価値が記憶される提供者口座に第１金銭的価値を送信する操作を受け付けるステップと、をコンピュータに実行させるための情報処理プログラムである。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、施設におけるサービス提供者の仕事に対するモチベーションと、利用者がサービス提供者の評価を行う行動に対するモチベーションとを向上させることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】図１は、本発明の実施形態に係る情報処理システムの構成を示すブロック図である。
【図２】図２は、本発明の実施形態に係る情報処理システムが適用される飲食店の店内の様子を示す模式図である。
【図３】図３は、本発明の実施形態に係る情報処理システムで利用される従業員情報の一例を示す図である。
【図４】図４は、本発明の実施形態に係る情報処理システムで利用される利用者情報の一例を示す図である。
【図５Ａ】図５Ａは、本発明の実施形態に係る情報処理システムで利用される利用者口座情報の一例を示す図である。
【図５Ｂ】図５Ｂは、本発明の実施形態に係る情報処理システムで利用される利用者口座情報の一例を示す図である。
【図５Ｃ】図５Ｃは、本発明の実施形態に係る情報処理システムで利用される利用者口座情報の一例を示す図である。
【図５Ｄ】図５Ｄは、本発明の実施形態に係る情報処理システムで利用される利用者口座情報の一例を示す図である。
【図６】図６は、本発明の実施形態に係る情報処理システムで利用される従業員口座情報の一例を示す図である。
【図７】図７は、本発明の実施形態に係る情報処理システムの第１所定範囲の一例を示す図である。
【図８】図８は、本発明の実施形態に係る情報処理システムで利用される従業員端末検出情報の一例を示す図である。
【図９】図９は、本発明の実施形態に係る情報処理システムの利用者端末に表示される選択画面の一例を示す図である。
【図１０】図１０は、本発明の実施形態に係る情報処理システムの利用者端末に表示されるポイント入力画面の一例を示す図である。
【図１１】図１１は、本発明の実施形態に係る情報処理システムの利用者端末処理の手順の一例を示すフローチャートである。
【図１２】図１２は、本発明の実施形態に係る情報処理システムのポイント送信処理の手順の一例を示すフローチャートである。
【図１３】図１３は、本発明の実施形態に係る情報処理システムの第２所定範囲の一例を示す図である。
【図１４】図１４は、本発明の実施形態に係る情報処理システムの利用者端末に表示される選択画面の他の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下添付図面を参照しながら、本発明の実施形態について説明し、本発明の理解に供する。なお、以下の実施形態は、本発明を具体化した一例であって、本発明の技術的範囲を限定するものではない。
【００１３】
本発明に係る情報処理システムは、例えば、飲食店、小売店、美容院、ホテル、ボーリング場等、顧客にサービスを提供する業態の施設に適用することができる。以下に示す実施形態では、本発明に係る施設の一例として、「飲食店」を例に挙げて説明する。
【００１４】
［実施形態１］
図１に示すように、本発明の実施形態１に係る情報処理システム１００は、管理サーバ１と、飲食店ＳＨで勤務する複数の従業員のそれぞれが所持する複数の従業員端末２と、飲食店ＳＨを利用する複数の利用者のそれぞれが所持する複数の利用者端末３とを含む。また、情報処理システム１００は、複数の従業員のそれぞれが所有する複数の従業員口座２０と、複数の利用者のそれぞれが所有する複数の利用者口座３０とを含む。例えば従業員Ｘの従業員口座２０Ｘには、従業員Ｘが保有する金銭的価値が記憶され、利用者Ａの利用者口座３０Ａには、利用者Ａが保有する金銭的価値が記憶される。前記金銭的価値は、金銭的な価値を有するものであればよく、例えば金銭（仮想通貨を含む）、ポイント、クーポン等である。以下では、前記金銭的価値の一例として、「ポイント」を挙げて説明する。前記ポイントは、例えば飲食店ＳＨを含む施設において、商品等の支払いに利用可能な価値を有する。
【００１５】
管理サーバ１、複数の従業員端末２、複数の利用者端末３、複数の従業員口座２０、及び複数の利用者口座３０は、インターネット、ＬＡＮ、ＷＡＮ、又は公衆電話回線などの通信網Ｎ１を介して通信可能である。図１に示す例では、１つの管理サーバ１と、従業員Ｘが所持する従業員端末２Ｘと、従業員Ｙが所持する従業員端末２Ｙと、従業員Ｚが所持する従業員端末２Ｚと、従業員Ｘの従業員口座２０Ｘと、利用者Ａが所持する利用者端末３Ａと、利用者Ｂが所持する利用者端末３Ｂと、利用者Ｃが所持する利用者端末３Ｃと、利用者Ｄが所持する利用者端末３Ｄと、利用者Ａの利用者口座３０Ａとを示している。以下では、図１に示す構成を例に挙げて説明する。また以下では適宜、各従業員端末２Ｘ、２Ｙ、２Ｚを従業員端末２と総称して説明し、各利用者端末３Ａ、３Ｂ、３Ｃ、３Ｄを利用者端末３と総称して説明する。
【００１６】
ここで、実施形態１に係る情報処理システム１００の適用シーンの一例を示す。図２は、飲食店ＳＨの店内の様子を示す模式図である。図２には、飲食店ＳＨにおいて、テーブルＴ１〜Ｔ１０が配置されており、各テーブルを利用者が利用し、３名の従業員Ｘ、Ｙ、Ｚが利用者にサービスを提供している様子を示している。例えば、４名の利用者Ａ、Ｂ、Ｃ、ＤがテーブルＴ６を利用しており、従業員ＸがテーブルＴ６の担当者としてサービスを提供している。また、４名の利用者がテーブルＴ６に隣接するテーブルＴ７を利用しており、従業員ＹがテーブルＴ７の担当者としてサービスを提供している。
【００１７】
この状況において、例えば、利用者Ａは、従業員Ｘのサービス対応等に満足し従業員Ｘに対して評価を与えたい場合に、利用者端末３Ａを操作して、利用者口座３０Ａに記憶されたポイントを従業員Ｘに付与（送信）する。具体的には、前記ポイントが利用者口座３０Ａから従業員口座２０Ｘに移行する。尚、利用者Ａがポイントを従業員Ｘに付与するための操作は、従業員Ｘが利用者Ａの近くにいる場合に可能となっている。利用者Ｂ、Ｃ、Ｄも、利用者Ａと同様に、近くにいる従業員（例えば、従業員Ｘ）に対して、それぞれの利用者端末３Ｂ、３Ｃ、３Ｄを操作して、利用者口座３０Ｂ、３０Ｃ、３０Ｄに記憶されたポイントを付与（送信）することができる。
【００１８】
また、利用者Ｂ、Ｃ、Ｄの近くにいる利用者Ａ（又は、同じテーブルＴ６を利用する利用者Ａ）が従業員Ｘにポイントを付与した場合に、利用者Ｂ、Ｃ、Ｄが、従業員Ｘにポイントを付与することが可能となるように構成されてもよい。尚、各利用者Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄは、従業員Ｘに付与するポイントを各利用者端末３Ａ、３Ｂ、３Ｃ、３Ｄに入力する。入力されるポイントは、本発明の第１金銭的価値の一例である。
【００１９】
このように、利用者は、評価を与えたい従業員が近くにいる場合に当該従業員に直接、評価としての金銭的価値を付与することができる。実施形態１に係る情報処理システム１００によれば、従業員の仕事に対するモチベーションと、利用者が従業員の評価を行う行動に対するモチベーションとを向上させることが可能となる。
【００２０】
次に、情報処理システム１００の具体的な構成について説明する。
【００２１】
［利用者端末３］
図１に示されるように、利用者端末３は、制御部３１、記憶部３２、操作表示部３３、及び通信Ｉ／Ｆ３４などを備える。利用者端末３は、飲食店ＳＨの利用者が所持する携帯端末であり、例えばスマートフォン、携帯電話、又はタブレット端末のような情報処理装置である。
【００２２】
通信Ｉ／Ｆ３４は、利用者端末３を有線又は無線で通信網Ｎ１に接続し、通信網Ｎ１を介して管理サーバ１などの外部機器との間で所定の通信プロトコルに従ったデータ通信を実行するための通信インターフェースである。
【００２３】
操作表示部３３は、各種の情報を表示する液晶ディスプレイ又は有機ＥＬディスプレイのような表示部と、操作を受け付けるマウス、キーボード、又はタッチパネルなどの操作部とを備えるユーザーインターフェースである。
【００２４】
記憶部３２は、各種の情報を記憶するフラッシュメモリーなどの不揮発性の記憶部である。例えば、記憶部３２には、制御部３１に後述の利用者端末処理（図１１参照）を実行させるための利用者端末プログラムなどの制御プログラムが記憶されている。例えば、前記利用者端末プログラムは、ＣＤ又はＤＶＤなどのコンピュータ読取可能な記録媒体に非一時的に記録されており、利用者端末３に電気的に接続されるＣＤドライブ又はＤＶＤドライブなどの読取装置（不図示）で読み取られて記憶部３２に記憶される。
【００２５】
制御部３１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどの制御機器を有する。前記ＣＰＵは、各種の演算処理を実行するプロセッサーである。前記ＲＯＭは、前記ＣＰＵに各種の処理を実行させるためのＢＩＯＳ及びＯＳなどの制御プログラムが予め記憶された不揮発性の記憶部である。前記ＲＡＭは、各種の情報を記憶する揮発性又は不揮発性の記憶部であり、前記ＣＰＵが実行する各種の処理の一時記憶メモリー（作業領域）として使用される。そして、制御部３１は、前記ＲＯＭ又は記憶部３２に予め記憶された各種の制御プログラムを前記ＣＰＵで実行することにより利用者端末３を制御する。
【００２６】
具体的に、制御部３１は、受付処理部３１１、表示処理部３１２などの各種の処理部を含む。なお、制御部３１は、前記ＣＰＵで前記利用者端末プログラムに従った各種の処理を実行することによって前記各種の処理部として機能する。また、制御部３１に含まれる一部又は全部の処理部が電子回路で構成されていてもよい。なお、前記利用者端末プログラムは、複数のプロセッサーを前記各種の処理部として機能させるためのプログラムであってもよい。
【００２７】
受付処理部３１１は、飲食店ＳＨの利用者が利用者端末３の操作表示部３３において操作した操作情報を取得する。例えば、受付処理部３１１は、飲食店ＳＨが運営するサイトにおいて利用者によるログイン操作を受け付けて、当該ログイン操作に応じた利用者ＩＤ（前記ログイン情報）を取得する。
【００２８】
表示処理部３１２は、各種の情報を操作表示部３３に表示させる。例えば、表示処理部３１２は、利用者端末３に近接する従業員端末２の情報を含む選択画面（図９参照）を操作表示部３３に表示させる。また、表示処理部３１２は、従業員に付与するポイントを入力するためのポイント入力画面（図１０参照）を操作表示部３３に表示させる。表示処理部３１２は、その他の各種メッセージを操作表示部３３に表示させる。
【００２９】
受付処理部３１１は、操作表示部３３の選択画面において、ポイントを付与する従業員を選択するための操作を受け付ける。具体的には、受付処理部３１１は、操作表示部３３の選択画面において、ポイントの送信先の従業員口座２０に対応する従業員を選択するための操作を受け付け、当該操作に応じた操作情報（送信先端末情報）を取得する。また、受付処理部３１１は、操作表示部３３のポイント入力画面において、利用者からポイントの入力操作を受け付け、前記操作に応じた操作情報（入力ポイント情報）を取得する。
【００３０】
［管理サーバ１］
図１に示されるように、管理サーバ１は、制御部１１、記憶部１２、操作表示部１３、及び通信Ｉ／Ｆ１４などを備える。管理サーバ１は、例えばパーソナルコンピュータのような情報処理装置である。管理サーバ１は、飲食店ＳＨの店内に設置されてもよいし、店外に設置されてもよい。また、管理サーバ１は、飲食店ＳＨにおいて注文、会計、予約、勤怠等を管理する店舗端末であってもよい。
【００３１】
尚、管理サーバ１は、１台のコンピュータに限らず、複数台のコンピュータが協働して動作するコンピュータシステムであってもよい。また、管理サーバ１で実行される各種の処理は、一又は複数のプロセッサーによって分散して実行されてもよい。
【００３２】
通信Ｉ／Ｆ１４は、管理サーバ１を有線又は無線で通信網Ｎ１に接続し、通信網Ｎ１を介して従業員端末２及び利用者端末３などの外部機器との間で所定の通信プロトコルに従ったデータ通信を実行するための通信インターフェースである。
【００３３】
操作表示部１３は、各種の情報を表示する液晶ディスプレイ又は有機ＥＬディスプレイのような表示部と、操作を受け付けるマウス、キーボード、又はタッチパネルなどの操作部とを備えるユーザーインターフェースである。
【００３４】
記憶部１２は、各種の情報を記憶する半導体メモリ、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）又はＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ  Ｓｔａｔｅ  Ｄｒｉｖｅ）などを含む不揮発性の記憶部である。例えば、記憶部１２には、制御部１１に後述のポイント送信処理（図１２参照）を実行させるためのポイント送信プログラムなどの制御プログラムが記憶されている。例えば、前記ポイント送信プログラムは、ＣＤ又はＤＶＤなどのコンピュータ読取可能な記録媒体に非一時的に記録されており、管理サーバ１に電気的に接続されるＣＤドライブ又はＤＶＤドライブなどの読取装置（不図示）で読み取られて記憶部１２に記憶される。
【００３５】
また、記憶部１２には、飲食店ＳＨに勤務する従業員に対応する従業員情報Ｄ１（図３参照）が記憶される。従業員情報Ｄ１には、従業員の氏名を表す「従業員名」と、従業員の識別情報を表す「従業員ＩＤ」と、従業員が所持する従業員端末２の識別情報を表す「従業員端末ＩＤ」とが含まれる。図３に示す従業員情報Ｄ１には、従業員Ｘ、Ｙ、Ｚに対応する情報が登録されている。尚、従業員情報Ｄ１は、例えば、飲食店ＳＨの管理者が操作表示部１３により各情報を入力することにより登録されてもよいし、飲食店ＳＨの店舗端末に登録された情報（勤怠情報など）に基づいて登録されてもよい。このように、従業員が所持する従業員端末２は、飲食店ＳＨに予め対応付けられる。
【００３６】
また、記憶部１２には、飲食店ＳＨを利用する利用者に対応する利用者情報Ｄ２（図４参照）が記憶される。利用者情報Ｄ２には、利用者の氏名を表す「利用者名」と、利用者の識別情報を表す「利用者ＩＤ」と、利用者が所持する利用者端末３の識別情報を表す「利用者端末ＩＤ」とが含まれる。図４に示す利用者情報Ｄ２には、飲食店ＳＨを利用する複数の利用者に対応する情報が登録されている。尚、利用者情報Ｄ２は、例えば、利用者が飲食店ＳＨに来店した際に、飲食店ＳＨが運営するサイトにログインして利用者情報を入力することにより登録されてもよいし、利用者が飲食店ＳＨに来店する前に事前に当該サイトにログインして利用者情報を入力することにより登録されてもよい。
【００３７】
また、記憶部１２には、利用者が保有するポイントを記憶する利用者口座３０に対応する利用者口座情報Ｄ３（図５Ａ〜図５Ｄ参照）と、従業員が保有するポイントを記憶する従業員口座２０に対応する従業員口座情報Ｄ４（図６参照）とが記憶される。図５Ａに示す利用者口座情報Ｄ３は、利用者Ａの利用者口座３０Ａに対応する情報を示し、図５Ｂに示す利用者口座情報Ｄ３は、利用者Ｂの利用者口座３０Ｂに対応する情報を示し、図５Ｃに示す利用者口座情報Ｄ３は、利用者Ｃの利用者口座３０Ｃに対応する情報を示し、図５Ａに示す利用者口座情報Ｄ３は、利用者Ｄの利用者口座３０Ｄに対応する情報を示している。図６に示す従業員口座情報Ｄ４は、従業員Ｘの従業員口座２０Ｘに対応する情報を示している。
【００３８】
利用者口座情報Ｄ３には、所望の従業員に対してポイントを付与（送信）した日時を表す「送信日時」と、当該ポイントの送信先の従業員端末２の識別情報を表す「送信先端末ＩＤ」と、当該ポイントの送信先の従業員の氏名を表す「送信先従業員名」と、付与（送信）したポイントを表す「送信ポイント」と、現時点のポイント残高とが含まれる。
【００３９】
従業員口座情報Ｄ４には、利用者（利用者端末３）から付与（送信）されたポイントを取得（受信）した日時を表す「受信日時」と、当該ポイントの送信元の利用者端末３の識別情報を表す「送信元端末ＩＤ」と、当該ポイントの送信元の利用者の氏名を表す「送信元利用者名」と、取得（受信）したポイントを表す「受信ポイント」と、現時点のポイント残高とが含まれる。
【００４０】
制御部１１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどの制御機器を有する。前記ＣＰＵは、各種の演算処理を実行するプロセッサーである。前記ＲＯＭは、前記ＣＰＵに各種の演算処理を実行させるためのＢＩＯＳ及びＯＳなどの制御プログラムが予め記憶された不揮発性の記憶部である。前記ＲＡＭは、各種の情報を記憶する揮発性又は不揮発性の記憶部であり、前記ＣＰＵが実行する各種の処理の一時記憶メモリー（作業領域）として使用される。そして、制御部１１は、前記ＲＯＭ又は記憶部１２に予め記憶された各種の制御プログラムを前記ＣＰＵで実行することにより管理サーバ１を制御する。
【００４１】
具体的に、制御部１１は、端末検出処理部１１１、表示処理部１１２、受付処理部１１３、送信処理部１１４、関連処理部１１５などの各種の処理部を含む。なお、制御部１１は、前記ＣＰＵで前記ポイント送信プログラムに従った各種の処理を実行することによって前記各種の処理部として機能する。また、制御部１１に含まれる一部又は全部の処理部が電子回路で構成されていてもよい。なお、前記ポイント送信プログラムは、複数のプロセッサーを前記各種の処理部として機能させるためのプログラムであってもよい。
【００４２】
端末検出処理部１１１は、飲食店ＳＨの利用者が利用する利用者端末３（本発明の第１利用者端末の一例）から第１所定範囲ＡＲ１（本発明の第１所定範囲に対応）に存在する、従業員が所持する従業員端末２（本発明の提供者端末の一例）を検出する。例えば、端末検出処理部１１１は、ＧＰＳ（Global Positioning System）（登録商標）を利用して、飲食店ＳＨの店内に存在する全ての利用者端末３及び従業員端末２の位置情報を取得し、対象となる利用者端末３から第１所定範囲ＡＲ１に存在する従業員端末２を検出する。
【００４３】
図７には、飲食店ＳＨにおいて、利用者Ａの利用者端末３Ａから半径Ｒ１で示される第１所定範囲ＡＲ１を示している。図７に示す第１所定範囲ＡＲ１には、従業員端末２Ｘ、２Ｙが含まれる。このため、端末検出処理部１１１は、従業員端末２Ｘ、２Ｙを検出する。尚、第１所定範囲ＡＲ１の大きさ（半径Ｒ１）は、飲食店ＳＨの管理者等により設定される。また、第１所定範囲ＡＲ１の半径Ｒ１は、例えば、隣接するテーブルが含まれる程度の大きさに設定される。
【００４４】
また、端末検出処理部１１１は、検出した従業員端末２の情報を記憶部１２に記憶する。例えば、端末検出処理部１１１は、検出した従業員端末２Ｘ、２Ｙの端末ＩＤ、従業員ＩＤ、従業員名、位置情報（座標情報）を含む従業員端末検出情報Ｄ５（図８参照）を記憶部１２に記憶する。
【００４５】
表示処理部１１２は、端末検出処理部１１１により検出される従業員端末２に関する情報を含む選択画面を、利用者端末３の操作表示部３３に表示させる。具体的には、表示処理部１１２は、従業員端末ＩＤ、従業員名、利用者端末３からの距離に応じた位置（座標）などの情報を表す表示データを利用者端末３に送信する。
【００４６】
利用者端末３は、前記表示データを受信すると、表示処理部３１２が前記情報を含む選択画面を操作表示部３３に表示させる。例えば、図９に示すように、利用者Ａの利用者端末３Ａの操作表示部３３に、端末検出処理部１１１により検出された従業員端末２Ｘ、２Ｙの従業員端末ＩＤ「ＩＤ＿Ｘ」、「ＩＤ＿Ｙ」と、従業員名「Ｘ」、「Ｙ」（本発明のサービス提供者の一例）と、利用者端末３からの距離に応じた順位（近い順）の位置情報「１」、「２」とが表示される。尚、従業員端末２Ｘは、従業員端末２Ｙより利用者端末３に近い位置に存在するため、従業員端末ＩＤ「ＩＤ＿Ｘ」の位置情報として「１」が表示され、従業員端末ＩＤ「ＩＤ＿Ｙ」の位置情報として「２」が表示される。
【００４７】
受付処理部１１３は、前記選択画面において、利用者から、ポイントを付与する相手先の従業員を選択するための操作を受け付ける。例えば、受付処理部１１３は、利用者端末３の操作表示部３３の選択画面（図９参照）に表示された従業員端末２のうち、利用者により選択された従業員端末２の情報（送信先端末情報）を取得する。
【００４８】
表示処理部１１２は、受付処理部１１３により前記送信先端末情報が取得されると、利用者が従業員に付与するポイントを入力するためのポイント入力画面を表す表示データを利用者端末３に送信する。
【００４９】
利用者端末３は、前記表示データを受信すると、表示処理部３１２が前記ポイント入力画面を操作表示部３３に表示させる。例えば、図９において従業員端末ＩＤ「ＩＤ＿Ｘ」が選択された場合、利用者端末３の操作表示部３３には、図１０に示すポイント入力画面が表示される。
【００５０】
受付処理部１１３は、利用者からポイントの入力操作を受け付け、前記操作に応じた操作情報（入力ポイント情報）を取得する。例えば図１０に示すポイント入力画面において「１００」ポイントが入力された場合、受付処理部１１３は、「１００」ポイントに応じた入力ポイント情報を取得する。
【００５１】
送信処理部１１４は、前記入力ポイント情報に応じたポイントを利用者口座３０（本発明の第１利用者口座の一例）から従業員口座２０（本発明の提供者口座の一例）に送信するための処理を実行する。例えば、送信処理部１１４は、利用者Ａの利用者口座３０Ａから１００ポイントを取得し、従業員Ｘの従業員口座２０Ｘに１００ポイントを送信する。具体的には例えば、送信処理部１１４は、利用者口座３０Ａのポイント残高を１００ポイント減算した残高に更新し、従業員口座２０Ｘのポイント残高を１００ポイント加算した残高に更新する。
【００５２】
関連処理部１１５は、飲食店ＳＨに配置されるテーブル毎に、テーブルの識別情報（テーブルＩＤ）と、当該テーブルを利用する利用者の利用者端末ＩＤとを互いに関連付ける。例えば、利用者Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄが、飲食店ＳＨに来店してテーブルＴ６に配置された店舗端末（例えば、テーブルトップオーダー端末）において、所定のチェックイン操作を行った場合、関連処理部１１５は、テーブルＴ６のテーブルＩＤと、利用者Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄそれぞれの利用者端末３Ａ、３Ｂ、３Ｃ、３Ｄの利用者端末ＩＤ＿Ａ、ＩＤ＿Ｂ、ＩＤ＿Ｃ、ＩＤ＿Ｄとを関連付ける。前記チェックイン操作は、例えば、利用者が利用者端末３に表示された、利用者端末ＩＤを含むＱＲコード（登録商標）を前記店舗端末の読取部（カメラ）に翳す操作である。関連処理部１１５は、関連付けたテーブルＩＤ及び利用者端末ＩＤの情報（テーブル関連情報）を記憶部に記憶する。
【００５３】
［従業員端末２］
図１に示されるように、従業員端末２は、制御部２１、記憶部２２、操作表示部２３、及び通信Ｉ／Ｆ２４などを備える。従業員端末２は、飲食店ＳＨの従業員が所持する携帯端末であり、例えばハンディターミナル、スマートフォン、携帯電話、又はタブレット端末のような情報処理装置である。また、従業員端末２は、ＩＣタグ、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）タグ、又はＩＣカードのような無線通信可能な通信媒体であってもよいし、ビーコンのような所定の信号又は電波を発信する発信機であってもよい。尚、従業員端末２は、飲食店ＳＨの所有物であって飲食店ＳＨから従業員に貸与されるものであってもよいし、従業員の所有物であってもよい。
【００５４】
尚、従業員端末２が例えば前記通信媒体である場合、管理サーバ１の端末検出処理部１１１は、ＧＰＳを利用して利用者端末３の位置情報を取得するとともに、前記通信媒体により当該利用者端末３と通信する従業員端末２の位置情報を、当該利用者端末３の位置情報に基づいて取得してもよい。また、従業員端末２が例えば前記発信機である場合、管理サーバ１の端末検出処理部１１１は、ＧＰＳを利用して利用者端末３の位置情報を取得するとともに、前記発信機から発信される信号又は電波を、飲食店ＳＨに設置される受信機により受信することにより、従業員端末２の位置情報を取得してもよい。また、いずれの場合においても、管理サーバ１は、従業員端末２又は利用者端末３から発信される信号又は電波の受信時の強度に応じて、従業員端末２から利用者端末３までの距離を測定してもよい。
【００５５】
通信Ｉ／Ｆ２４は、従業員端末２を有線又は無線で通信網Ｎ１に接続し、通信網Ｎ１を介して管理サーバ１などの外部機器との間で所定の通信プロトコルに従ったデータ通信を実行するための通信インターフェースである。
【００５６】
操作表示部２３は、各種の情報を表示する液晶ディスプレイ又は有機ＥＬディスプレイのような表示部と、操作を受け付けるマウス、キーボード、又はタッチパネルなどの操作部とを備えるユーザーインターフェースである。
【００５７】
記憶部２２は、各種の情報を記憶するフラッシュメモリーなどの不揮発性の記憶部である。例えば、記憶部２２には、制御部２１に各種処理を実行させるための制御プログラムが記憶されている。例えば、前記制御プログラムは、ＣＤ又はＤＶＤなどのコンピュータ読取可能な記録媒体に非一時的に記録されており、従業員端末２に電気的に接続されるＣＤドライブ又はＤＶＤドライブなどの読取装置（不図示）で読み取られて記憶部２２に記憶される。
【００５８】
制御部２１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどの制御機器を有する。前記ＣＰＵは、各種の演算処理を実行するプロセッサーである。前記ＲＯＭは、前記ＣＰＵに各種の処理を実行させるためのＢＩＯＳ及びＯＳなどの制御プログラムが予め記憶された不揮発性の記憶部である。前記ＲＡＭは、各種の情報を記憶する揮発性又は不揮発性の記憶部であり、前記ＣＰＵが実行する各種の処理の一時記憶メモリー（作業領域）として使用される。そして、制御部２１は、前記ＲＯＭ又は記憶部２２に予め記憶された各種の制御プログラムを前記ＣＰＵで実行することにより従業員端末２を制御する。
【００５９】
具体的に、制御部２１は、受付処理部２１１、表示処理部２１２などの各種の処理部を含む。なお、制御部２１は、前記ＣＰＵで前記制御プログラムに従った各種の処理を実行することによって前記各種の処理部として機能する。また、制御部２１に含まれる一部又は全部の処理部が電子回路で構成されていてもよい。なお、前記制御プログラムは、複数のプロセッサーを前記各種の処理部として機能させるためのプログラムであってもよい。
【００６０】
受付処理部２１１は、飲食店ＳＨの従業員が従業員端末２の操作表示部２３において操作した操作情報を取得する。例えば、受付処理部２１１は、利用者からの料理及びドリンク等の注文を入力する操作を受け付けて、当該操作に応じた情報（注文情報）を取得する。
【００６１】
表示処理部２１２は、各種の情報を操作表示部２３に表示させる。例えば、表示処理部２１２は、料理及びドリンクの注文画面を操作表示部２３に表示させる。また、表示処理部２１２は、利用者からポイントを取得した場合に、当該ポイントを取得したことを示す情報を操作表示部２３に表示させる。例えば、ポイントを送信した利用者に関する情報、すなわち、利用者名、利用者ＩＤ、テーブルＩＤ、送信ポイント、ポイント送信日時、ポイント残高等の情報を操作表示部２３に表示させる。表示処理部２１２は、その他の各種メッセージを操作表示部２３に表示させる。
【００６２】
［利用者端末処理］
以下、図１１を参照しつつ、利用者端末３の制御部３１によって実行される利用者端末処理について説明する。制御部３１は、利用者の操作、例えば利用者端末に表示される操作ボタン（「ポイント」ボタン）を選択する操作に応じて前記利用者端末プログラムの実行を開始することによって、前記利用者端末処理の実行を開始する。なお、前記利用者端末処理は、利用者端末３における所定操作に応じて途中で終了されることがある。
【００６３】
なお、本発明は、前記利用者端末処理、及び後述のポイント送信処理に含まれる一又は複数のステップを実行する情報処理方法の発明として捉えることができる。
【００６４】
また、ここで説明する前記利用者端末処理に含まれる一又は複数のステップが適宜省略されてもよい。また、前記利用者端末処理における各ステップは、同様の作用効果を生じる範囲で実行順序が異なってもよい。さらに、ここでは制御部３１によって前記利用者端末処理における各ステップが実行される場合を例に挙げて説明するが、他の実施形態では、複数のプロセッサーによって前記利用者端末処理における各ステップが分散して実行されてもよい。
【００６５】
また、ここでは、上述した適用シーンを例に挙げて、利用者端末処理について説明する。
【００６６】
ステップＳ１１において、管理サーバ１において利用者Ａの利用者端末３Ａから第１所定範囲ＡＲ１に存在する従業員端末２Ｘ、２Ｙが検出されると、制御部３１（表示処理部３１２）は、検出された従業員端末２Ｘ、２Ｙに対応する情報を含む選択画面（図９参照）を操作表示部３３に表示させる。図９に示す例では、利用者Ａの利用者端末３Ａの操作表示部３３に、従業員端末ＩＤ「ＩＤ＿Ｘ」、「ＩＤ＿Ｙ」が表示される。
【００６７】
ステップＳ１２において、制御部３１（受付処理部３１１）は、図９に示す選択画面において、利用者Ａから、ポイントを送信する相手先の従業員を選択するための操作を受け付ける。受付処理部３１１は、利用者Ａにより選択された従業員端末２の情報（送信先端末情報）を取得する。ここでは、利用者Ａにより従業員端末ＩＤ「ＩＤ＿Ｘ」が選択されたものとする。
【００６８】
ステップＳ１３において、制御部３１（表示処理部３１２）は、利用者Ａにより選択された従業員Ｘに送信するポイントを入力するためのポイント入力画面（図１０参照）を操作表示部３３に表示させる。
【００６９】
ステップＳ１４において、制御部３１（受付処理部３１１）は、図１０に示す画面において、利用者Ａからポイントの入力操作を受け付け、前記操作に応じた操作情報（入力ポイント情報）を取得する。ここでは、受付処理部３１１は、１００ポイントに応じた入力ポイント情報を取得する。利用者Ａによりポイントが入力されると、管理サーバ１において、当該ポイントを利用者口座３０Ａから従業員口座２０Ｘに送信する処理（図１２参照）が実行される。
【００７０】
ステップＳ１５において、制御部３１（表示処理部３１２）は、利用者Ａが入力したポイントが従業員Ｘに送信された場合、ポイント送信処理が完了した旨のメッセージを操作表示部３３に表示させる。尚、前記メッセージは、ポイントを送信した後の利用者口座３０のポイント残高の情報を含んでもよい。ここでは、利用者Ａの利用者口座３０Ａから従業員Ｘの従業員口座２０Ｘに１００ポイントが移行される。
【００７１】
［ポイント送信処理］
次に、図１２を参照しつつ、管理サーバ１の制御部１１によって実行されるポイント送信処理について説明する。制御部１１は、利用者による前記操作ボタンの選択操作に応じて利用者端末３から受信するアクセス情報に応じて前記ポイント送信プログラムの実行を開始することによって、前記ポイント送信処理の実行を開始する。なお、制御部１１は、複数の利用者端末３からアクセスされた場合に、利用者端末３ごとに前記ポイント送信処理を個別に並行して実行してもよい。前記ポイント送信プログラムは、本発明に係る情報処理プログラムの一例である。
【００７２】
なお、ここで説明する前記ポイント送信処理に含まれる一又は複数のステップが適宜省略されてもよい。また、前記ポイント送信処理における各ステップは、同様の作用効果を生じる範囲で実行順序が異なってもよい。さらに、ここでは制御部１１によって前記ポイント送信処理における各ステップが実行される場合を例に挙げて説明するが、他の実施形態では、複数のプロセッサーによって前記ポイント送信処理における各ステップが分散して実行されてもよい。
【００７３】
ステップＳ２１において、制御部１１（端末検出処理部１１１）は、利用者端末３Ａから第１所定範囲ＡＲ１に存在する従業員端末２を検出する。ここでは、端末検出処理部１１１は、従業員端末２Ｘ、２Ｙを検出する。
【００７４】
ステップＳ２２において、制御部１１（表示処理部１１２）は、端末検出処理部１１１により検出される従業員端末２に対応する情報を利用者端末３に送信して、当該情報を利用者端末３の操作表示部３３に表示させる（図９参照）。
【００７５】
ステップＳ２３において、制御部１１（受付処理部１１３）は、利用者端末３Ａから、利用者Ａにより選択された従業員端末２Ｘの情報（送信先端末情報）を取得する。ここでは、受付処理部１１３は、利用者端末３Ａから従業員端末ＩＤ「ＩＤ＿Ｘ」の情報を取得する。
【００７６】
ステップＳ２４において、制御部１１（表示処理部１１２）は、ポイント入力画面（図１０参照）の表示データを利用者端末３Ａに送信して、当該ポイント入力画面を操作表示部３３に表示させる。
【００７７】
ステップＳ２５において、制御部１１（受付処理部３１１）は、利用者端末３Ａから前記入力ポイント情報を取得する。ここでは、受付処理部１１３は、利用者端末３Ａから「１００」ポイントに応じた入力ポイント情報を取得する。
【００７８】
ステップＳ２６において、制御部１１（送信処理部１１４）は、前記入力ポイント情報に応じたポイントを利用者口座３０Ａから従業員口座２０Ｘに送信するための処理を実行する。ここでは、送信処理部１１４は、１００ポイントを利用者Ａの利用者口座３０Ａから従業員Ｘの従業員口座２０Ｘに送信する。
【００７９】
ステップＳ２７において、制御部１１（送信処理部１１４）は、利用者口座３０Ａ及び従業員口座２０Ｘのポイント残高を更新する。
【００８０】
ステップＳ２８において、制御部１１は、ポイント送信処理が完了した旨のメッセージを利用者端末３に通知する。
【００８１】
以上のようにしてポイント送信処理が実行される。尚、上述の例において、他の利用者、例えば利用者Ｂ、Ｃ、Ｄは、利用者Ａと同様に、従業員Ｘにポイントを送信することができる。例えば、利用者Ｂは、従業員Ｘに２００ポイント（図５Ｂ参照）を送信し、利用者Ｃは、従業員Ｘに２５０ポイント（図５Ｃ参照）を送信し、利用者Ｄは、従業員Ｘに８０ポイント（図５Ｄ参照）を送信する。この場合、従業員Ｘは、利用者Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄからそれぞれポイントを受け取り、従業員口座２０Ｘには当該ポイントが記憶（加算）される（図６参照）。
【００８２】
実施形態１に係る情報処理システム１００によれば、利用者は、評価を与えたい従業員が近くにいる場合に当該従業員に直接、評価としてのポイントを付与（送信）することができるため、利用者が従業員の評価を行う行動に対するモチベーションを向上させることが可能となる。また、従業員に付与するポイントは、利用者自身が保有するポイントであるため、不要なポイントの付与が抑制され、評価に対する信頼性も向上する。また、前記評価は信頼性の高く、また金銭的価値を有するため、従業員の仕事に対するモチベーションを向上させることができる。
【００８３】
他の実施形態に係る情報処理システム１００について説明する。以下に示す各実施形態では、説明の便宜上、実施形態１と同一の構成についてはその説明を省略する。
【００８４】
［実施形態２］
実施形態２に係る情報処理システム１００では、管理サーバ１の端末検出処理部１１１が、さらに、利用者端末３（本発明の第１利用者端末の一例）から第２所定範囲（本発明の第２所定範囲に対応）に存在する利用者端末３（本発明の第２利用者端末の一例）を検出する。
【００８５】
図１３には、飲食店ＳＨにおいて、利用者Ａの利用者端末３Ａから半径Ｒ２で示される第２所定範囲ＡＲ２を示している。第２所定範囲ＡＲ２には、利用者端末３Ｂ、３Ｃ、３Ｄが含まれる。この場合、端末検出処理部１１１は、利用者端末３Ｂ、３Ｃ、３Ｄを検出する。尚、第２所定範囲ＡＲ２の大きさ（半径Ｒ２）は、管理者により設定される。また、第２所定範囲ＡＲ２の半径Ｒ２は、第１所定範囲ＡＲ１の半径Ｒ１より小さい値であって、例えば同一のテーブルを利用する利用者が含まれる程度の大きさに設定される。また、第２所定範囲ＡＲ２は近距離無線通信（Near Field Communication）の規格に準じた範囲、すなわち近距離無線通信が可能な範囲に設定されてもよい。このように、第２所定範囲は、第１所定範囲より狭い範囲に設定される。例えば、端末検出処理部１１１は、利用者端末３Ｂ、３Ｃ、３Ｄが利用者端末３ＡとBluetooth（登録商標）により通信した場合に、利用者端末３Ｂ、３Ｃ、３Ｄを検出する。
【００８６】
また、端末検出処理部１１１は、利用者端末３Ｂ、３Ｃ、３Ｄが利用者端末３Ａと通信可能な状態にあって、かつ、利用者Ｂ、Ｃ、Ｄの操作、例えば利用者端末３Ｂ、３Ｃ、３Ｄに表示される操作ボタン（「ポイント」ボタン）を選択する操作が行われた場合に、利用者端末３Ｂ、３Ｃ、３Ｄを検出する構成であってもよい。
【００８７】
また実施形態２に係る情報処理システム１００は、利用者が、近くにいる従業員にポイントを送信するための操作を行った場合に、当該利用者の近くにいる他の利用者（本発明の第２利用者の一例）について、前記従業員にポイントを送信する操作の受け付けを可能とする構成を有する。例えば、利用者Ａが入力したポイントが従業員Ｘに送信された場合に、端末検出処理部１１１は、利用者Ａの利用者端末３Ａから第２所定範囲ＡＲ２に存在する利用者端末３Ｂ、３Ｃ、３Ｄを検出する。
【００８８】
端末検出処理部１１１により利用者端末３Ｂ、３Ｃ、３Ｄが検出された場合に、表示処理部１１２は、端末検出処理部１１１により検出された従業員端末２に対応する情報を、利用者端末３Ｂ、３Ｃ、３Ｄのそれぞれの操作表示部３３に表示させる。図１４は、利用者端末３Ｂ、３Ｃ、３Ｄのそれぞれの操作表示部３３に表示される選択画面を示している。ここでは、端末検出処理部１１１により、利用者端末３Ａを中心とした第１所定範囲ＡＲ１に含まれる従業員端末２Ｘ、２Ｙが検出されるため、従業員端末２Ｘ、２Ｙに対応する情報が選択画面に表示される。また、前記選択画面には、利用者Ａが従業員Ｘにポイントを送信した旨のメッセージが表示される。
【００８９】
利用者Ｂ、Ｃ、Ｄは、それぞれ、利用者端末３Ｂ、３Ｃ、３Ｄの選択画面において、ポイントを付与する相手先の従業員の従業員端末２（従業員端末ＩＤ「ＩＤ＿Ｘ」又は「ＩＤ＿Ｙ」）を選択する。その後、利用者Ｂ、Ｃ、Ｄは、それぞれ、利用者端末３Ｂ、３Ｃ、３Ｄの操作表示部３３に表示されるポイント入力画面において、選択した従業員（例えば従業員Ｘ）に付与するポイント（本発明の第２金銭的価値の一例）を入力する。
【００９０】
送信処理部１１４は、利用者Ｂ、Ｃ、Ｄにより入力されたそれぞれのポイントに関する入力ポイント情報を取得し、当該入力ポイント情報に応じたポイントを、それぞれの利用者口座３０Ｂ、３０Ｃ、３０Ｄ（本発明の第２利用者口座の一例）から従業員口座２０（例えば従業員口座２０Ｘ）に送信するための処理を実行する。
【００９１】
実施形態２に係る情報処理システム１００によれば、例えば利用者Ａが、近くにいる従業員Ｘにポイントを付与した場合に、利用者Ａの近くにいる他の利用者は、簡易な操作により同一の従業員Ｘにポイントを付与することができる。
【００９２】
尚、端末検出処理部１１１により利用者端末３Ｂ、３Ｃ、３Ｄが検出された場合、表示処理部１１２は、端末検出処理部１１１により検出された従業員端末２Ｘ、２Ｙのうち、利用者Ａにより選択された従業員Ｘの従業員端末２Ｘに対応する情報だけを、利用者端末３Ｂ、３Ｃ、３Ｄのそれぞれの操作表示部３３に表示させてもよい。
【００９３】
また、第２所定範囲ＡＲ２の半径Ｒ２は、第１所定範囲ＡＲ１の半径Ｒ１と同一、すなわち第２所定範囲と第１所定範囲とが同一の範囲であってもよい。
【００９４】
［実施形態３］
実施形態３に係る情報処理システム１００では、端末検出処理部１１１が、関連処理部１１５により関連付けられたテーブルＩＤ及び利用者端末ＩＤの情報（テーブル関連情報）に基づいて、利用者端末３Ｂ、３Ｃ、３Ｄ（本発明の第３利用者端末の一例）を検出する。
【００９５】
例えば、前記チェックイン操作に基づいてテーブルＴ６のテーブルＩＤと、利用者Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄそれぞれの利用者端末３Ａ、３Ｂ、３Ｃ、３Ｄの利用者端末ＩＤ＿Ａ、ＩＤ＿Ｂ、ＩＤ＿Ｃ、ＩＤ＿Ｄとが関連付けられている場合において、利用者Ａにより入力されたポイントが従業員Ｘに送信された場合に、端末検出処理部１１１は、利用者端末３Ａに関連付けられたテーブルＴ６に関連付けられた利用者端末３Ｂ、３Ｃ、３Ｄ（本発明の第３利用者端末の一例）を検出する。
【００９６】
受付処理部１１３は、利用者端末３Ｂ、３Ｃ、３Ｄのそれぞれにおいて、前記選択画面（図９参照）及び前記ポイント入力画面（図１０参照）における利用者Ｂ、Ｃ、Ｄ（本発明の第３利用者の一例）の操作を受け付ける。
【００９７】
送信処理部１１４は、利用者Ｂ、Ｃ、Ｄにより入力されたそれぞれのポイント（本発明の第３金銭的価値の一例）に関する入力ポイント情報を取得し、当該入力ポイント情報に応じたポイントを、それぞれの利用者口座３０Ｂ、３０Ｃ、３０Ｄ（本発明の第３利用者口座の一例）から従業員口座２０（例えば従業員口座２０Ｘ）に送信するための処理を実行する。
【００９８】
［実施形態４］
実施形態４に係る情報処理システム１００では、管理サーバ１の制御部１１が備える一又は複数の処理部を、利用者端末３の制御部３１が備えてもよい。例えば、利用者端末３の制御部３１が、端末検出処理部１１１を備えてもよい。この場合、例えば、利用者端末３Ａの制御部３１は、当該利用者端末３Ａに近接する従業員端末２Ｘを検出する。また、利用者端末３Ａの制御部３１（表示処理部３１２）は、前記選択画面（図９参照）及び前記ポイント入力画面（図１０参照）を操作表示部３３に表示させる。また、利用者端末３Ａの制御部３１（受付処理部３１１）は、前記選択画面及び前記ポイント入力画面における利用者の操作を受け付ける。
【００９９】
さらに、実施形態４に係る情報処理システム１００では、利用者端末３の制御部３１が送信処理部１１４を備えてもよい。この場合、例えば、利用者端末３Ａの制御部３１は、利用者口座３０Ａから、利用者Ａにより選択された従業員Ｘの従業員口座２０Ｘに、利用者Ａにより入力されたポイントを送信する。
【０１００】
このように、前記ポイント送信処理は、利用者端末３の制御部３１によって実行されてもよい。
【０１０１】
本発明に係る情報処理システムは、上述した各実施形態に限定されない。例えば、利用者が従業員に付与するポイントは予め設定されてもよい。例えば、図９に示す選択画面において、利用者が所望の従業員を選択した場合に、送信処理部１１４が、予め設定されたポイント（例えば、１００ポイント）を当該従業員の従業員口座２０に送信してもよい。予め設定されるポイントは、本発明の第１金銭的価値の一例である。
【符号の説明】
【０１０２】
１        ：管理サーバ
２        ：従業員端末
３        ：利用者端末
１１      ：制御部
１２      ：記憶部
１３      ：操作表示部
１４      ：通信Ｉ／Ｆ
２０      ：従業員口座
２１      ：制御部
２２      ：記憶部
２３      ：操作表示部
２４      ：通信Ｉ／Ｆ
３０      ：利用者口座
３１      ：制御部
３２      ：記憶部
３３      ：操作表示部
３４      ：通信Ｉ／Ｆ
１００    ：情報処理システム
１１１    ：端末検出処理部
１１２    ：表示処理部
１１３    ：受付処理部
１１４    ：送信処理部
１１５    ：関連処理部
２１１    ：受付処理部
２１２    ：表示処理部
３１１    ：受付処理部
３１２    ：表示処理部
ＡＲ１    ：第１所定範囲
ＡＲ２    ：第２所定範囲
【図１】
2019212006.tif 000003
【図２】
2019212006.tif 000004
【図３】
2019212006.tif 000005
【図４】
2019212006.tif 000006
【図５Ａ】
2019212006.tif 000007
【図５Ｂ】
2019212006.tif 000008
【図５Ｃ】
2019212006.tif 000009
【図５Ｄ】
2019212006.tif 000010
【図６】
2019212006.tif 000011
【図７】
2019212006.tif 000012
【図８】
2019212006.tif 000013
【図９】
2019212006.tif 000014
【図１０】
2019212006.tif 000015
【図１１】
2019212006.tif 000016
【図１２】
2019212006.tif 000017
【図１３】
2019212006.tif 000018
【図１４】
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