(57)【要約】【課題】硬貨ユニット内に収納されている硬貨として計上されている硬貨が、顧客が取り忘れた硬貨を回収する容器に収納される事象の発生を、早期に係員に通知する。【解決手段】硬貨ユニットのファームウェアから硬貨ユニット内の硬貨収納部に収納する硬貨が一時保留部から出金搬送路に飛び出す事象が発生したことを示す通知を受信した場合に、該事象が発生したことを示す情報を生成して保持し、一時保留部に残留する硬貨が硬貨収納部に収納され、出金搬送路に残留する硬貨が取忘硬貨回収部に収納される動作を含むリセット動作を実施し、リセット動作の後、事象が発生したことを示す情報を保持しており、かつリセット動作において取忘硬貨収納部に硬貨が収納されたことを検知した場合には、硬貨収納部に収納する硬貨が取忘硬貨収納部に収納されたことを通知する情報を生成して所定の表示装置に出力する処理をコンピュータに実行させる。【選択図】図８
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客に対し出金する硬貨を収集して一時的に保持する一時保留部から前記出金する硬貨を出金受け皿に搬送する出金搬送路と、前記出金受け皿に残留した硬貨を回収する取忘硬貨回収部とを含む硬貨ユニットのファームウェアから、前記硬貨ユニット内の硬貨収納部に収納する硬貨が前記一時保留部から前記出金搬送路に飛び出すエラーが発生したことを示す飛び出し事象通知を受信した場合に、
前記飛び出し事象通知を受信したことを示す情報を生成して保持し、
前記一時保留部に残留する硬貨が前記硬貨収納部に収納され、前記出金搬送路に残留する硬貨が前記取忘硬貨回収部に収納される動作を含む、前記硬貨ユニットのリセット動作を実施し、
前記リセット動作の後、前記飛び出し事象通知を受信したことを示す情報を保持しており、かつ前記リセット動作において前記取忘硬貨収納部に硬貨が収納されたことを検知した場合には、前記硬貨収納部に収納する硬貨が前記取忘硬貨収納部に収納されたことを通知する情報を生成して所定の表示装置に出力する
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする制御プログラム。
【請求項２】
前記制御プログラムは、前記硬貨ユニットの前記リセット動作を実施する際に、前記一時保留部に収集した硬貨の枚数を、前記硬貨ユニット内の前記硬貨収納部に収納された硬貨の枚数とする処理を含む
ことを特徴とする請求項１に記載の制御プログラム。
【請求項３】
前記制御プログラムは、前記硬貨収納部に収納する硬貨が前記取忘硬貨収納部に収納されたことを通知する情報として、所定の論理情報を生成する
ことを特徴とする請求項１に記載の制御プログラム。
【請求項４】
前記制御プログラムは、前記硬貨ユニットの前記リセット動作の後、前記硬貨収納部に収納する硬貨が前記取忘硬貨収納部に収納される事象が発生したことを示す第１の論理情報、及び当該事象は発生していないことを示す第２の論理情報のいずれかを生成して前記所定の表示装置に出力する
ことを特徴とする請求項１に記載の制御プログラム。
【請求項５】
前記硬貨ユニットは、前記硬貨収納部とは別個に設けられた前記顧客に対し出金する硬貨を収納しておく複数のスタッカと、硬貨投入口から投入された硬貨を該硬貨の金種に応じて前記複数のスタッカ及び前記一時保留部のいずれかに搬送する入金搬送路とを含み、
前記制御プログラムは、硬貨の入金を受け付ける入金処理と、硬貨を出金する出金処理と、前記入金処理が途中で取り消された場合に前記硬貨投入口から投入された前記硬貨の合計金額と同額の硬貨を返金する返金処理とを含む
ことを特徴とする請求項１に記載の制御プログラム。
【請求項６】
顧客に対し出金する硬貨を収納しておくスタッカと、
前記スタッカから繰り出した硬貨を収集して一時的に保持する一時保留部と、
硬貨を搬送する搬送機構の動作を制御するファームウェアを含み、前記出金する硬貨を前記一時保留部から出金受け皿に搬送する出金搬送路と、
前記出金受け皿に残留した硬貨を回収する取忘硬貨回収部と、
前記一時保留部に残留した硬貨を収納する硬貨収納部と、
前記ファームウェアから前記搬送機構にエラーが発生したことを示す通知を受信し、かつ発生した前記エラーがリセット動作により解消可能なエラーである場合に、前記一時保留部に残留する硬貨が前記硬貨収納部に収納され、前記出金搬送路に残留する硬貨が前記取忘硬貨回収部に収納される動作を含む、硬貨ユニットのリセット動作を実施する制御部とを備え、
前記制御部は、前記硬貨収納部に収納する硬貨が前記一時保留部から前記出金搬送路に飛び出すエラーが発生したことを示す飛び出し事象通知を前記ファームウェアから受信した場合には、
前記飛び出し事象通知を受信したことを示す情報を生成して保持し、
前記一時保留部に残留する硬貨が前記硬貨収納部に収納され、前記出金搬送路に残留する硬貨が前記取忘硬貨回収部に収納される動作を含むリセット動作を実施し、
前記リセット動作の後、前記飛び出し事象通知を受信したことを示す情報を保持しており、かつ前記リセット動作において前記取忘硬貨収納部に硬貨が収納されたことを検知した場合には、前記硬貨収納部に収納する硬貨が前記取忘硬貨収納部に収納されたことを通知する情報を生成して所定の表示装置に出力する、
ことを特徴とする硬貨処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、制御プログラム及び硬貨処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
現金自動預払機の１つとして、動作中に発生した障害の要因が自動的に除去することのできない要因である場合に、障害の要因となった機能を無効にして動作を再開する自動取引装置がある（例えば、特許文献１を参照）。この種の現金自動預払機では、障害の要因が自動的に除去することのできない要因である場合には、該現金自動預払機の保守を行う係員に対し障害の発生及び要因を通知する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平５−７３６０２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
現金自動預払機には、硬貨の出金（払い出し）及び入金（預け入れ）が可能な硬貨ユニット（硬貨処理装置）を備えたものがある。
【０００５】
現金自動預払機の硬貨ユニットには、顧客に対して出金する硬貨を収集する一時保留部を、顧客から入金された硬貨を一時的に保持する一時保留部としても利用する（共用する）ものがある。また、この種の硬貨ユニットには、顧客に対し出金した硬貨（顧客媒体）を顧客が取り忘れた場合に、該取り忘れた硬貨を回収する取忘硬貨回収部を備えたものがある。更に、この種の硬貨ユニットには、リセット時に、出金搬送路に残留している硬貨を取忘硬貨回収部に搬送して収納する動作を実施するものがある。なお、出金搬送路は、一時保留部の硬貨を、顧客に対して出金する硬貨を入れる受け皿に搬送する搬送機構である。
【０００６】
上記の硬貨ユニットでは、顧客に対し出金した硬貨ではない硬貨が一時保留部から出金搬送路に飛び出し出金搬送路に残留する事象（以下「硬貨の飛び出し事象」という）が発生することがある。硬貨の飛び出し事象は、硬貨ユニットのファームウェアにより障害（ユニットエラー）として検知される。ところが、硬貨の飛び出し事象が発生する毎に都度係員が出金搬送路の硬貨を取り除く作業を行うと、現金自動預払機の稼働率が低下し、顧客の利便性が低下する。このため、上記の硬貨ユニットを備えた現金自動預払機では、硬貨の飛び出し事象が発生した場合には硬貨ユニットを自動でリセットして動作を再開し、稼働率の低下を防いでいることが多い。
【０００７】
しかしながら、硬貨の飛び出し事象が発生した場合に出金搬送路に残留している硬貨は、顧客媒体ではなく、硬貨ユニット内に収納されている硬貨として計上されている硬貨（非顧客媒体）である。このため、硬貨の飛び出し事象が発生した場合に硬貨ユニットを自動でリセットすると、出金搬送路に残留している硬貨（非顧客媒体）が取忘硬貨回収部に収納される事象が発生する。更に、硬貨の飛び出し事象が発生して硬貨ユニットを自動でリセットした時点でリセットしたことを係員に通知する機能を備えていない場合、事象が発生してから係員が事象の発生を知るまでの期間が長期化する。従って、例えば、係員が取忘硬貨回収部内の硬貨を取り出す際に顧客媒体である硬貨と非顧客媒体である硬貨とが混在しており、両者の分別作業に手間がかかる等の問題が発生する。
【０００８】
１つの側面において、本発明は、硬貨ユニット内に収納されている硬貨として計上されている硬貨が、顧客が取り忘れた硬貨を回収する容器に収納される事象の発生を、早期に係員に通知することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明に係る第１の側面である制御プログラムは、顧客に対し出金する硬貨を収集して一時的に保持する一時保留部から前記出金する硬貨を出金受け皿に搬送する出金搬送路と、前記出金受け皿に残留した硬貨を回収する取忘硬貨回収部とを含む硬貨ユニットのファームウェアから、前記硬貨ユニット内の硬貨収納部に収納する硬貨が前記一時保留部から前記出金搬送路に飛び出すエラーが発生したことを示す飛び出し事象通知を受信した場合に、前記飛び出し事象通知を受信したことを示す情報を生成して保持し、前記一時保留部に残留する硬貨が前記硬貨収納部に収納され、前記出金搬送路に残留する硬貨が前記取忘硬貨回収部に収納される動作を含む、前記硬貨ユニットのリセット動作を実施し、前記リセット動作の後、前記飛び出し事象通知を受信したことを示す情報を保持しており、かつ前記リセット動作において前記取忘硬貨収納部に硬貨が収納されたことを検知した場合には、前記硬貨収納部に収納する硬貨が前記取忘硬貨収納部に収納されたことを通知する情報を生成して所定の表示装置に出力する処理をコンピュータに実行させる制御プログラムである。
【００１０】
本発明に係る第２の側面である硬貨処理装置は、顧客に対し出金する硬貨を収納しておくスタッカと、前記スタッカから繰り出した硬貨を収集して一時的に保持する一時保留部と、硬貨を搬送する搬送機構の動作を制御するファームウェアを含み、前記出金する硬貨を前記一時保留部から出金受け皿に搬送する出金搬送路と、前記出金受け皿に残留した硬貨を回収する取忘硬貨回収部と、前記一時保留部に残留した硬貨を収納する硬貨収納部と、前記ファームウェアから前記搬送機構にエラーが発生したことを示す通知を受信し、かつ発生した前記エラーがリセット動作により解消可能なエラーである場合に、前記一時保留部に残留する硬貨が前記硬貨収納部に収納され、前記出金搬送路に残留する硬貨が前記取忘硬貨回収部に収納される動作を含むリセット動作を実施する制御部とを備え、前記制御部は、前記硬貨収納部に収納する硬貨が前記一時保留部から前記出金搬送路に飛び出すエラーが発生したことを示す飛び出し事象通知を前記ファームウェアから受信した場合には、前記飛び出し事象通知を受信したことを示す情報を生成して保持し、前記一時保留部に残留する硬貨が前記硬貨収納部に収納され、前記出金搬送路に残留する硬貨が前記取忘硬貨回収部に収納される動作を含むリセット動作を実施し、前記リセット動作の後、前記飛び出し事象通知を受信したことを示す情報を保持しており、かつ前記リセット動作において前記取忘硬貨収納部に硬貨が収納されたことを検知した場合には、前記硬貨収納部に収納する硬貨が前記取忘硬貨収納部に収納されたことを通知する情報を生成して所定の表示装置に出力する硬貨処理装置である。
【発明の効果】
【００１１】
上述の態様によれば、硬貨ユニット内に収納されている硬貨として計上されている硬貨が、顧客が取り忘れた硬貨を回収する容器に収納される事象の発生を、早期に係員に通知することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】一実施形態に係る現金自動預払機１の機能構成を示す図である。
【図２】現金自動預払機１が行う顧客に対する取引処理の内容を説明するフローチャートである。
【図３】一実施形態に係る硬貨入出金装置２の内部構成を示す図である。
【図４】出金処理時の硬貨入出金装置２の動作を説明する図である。
【図５】入金処理時の硬貨入出金装置２の動作を説明する図である。
【図６】リセット時の硬貨入出金装置２の動作を説明する図である。
【図７】硬貨入出金装置２にエラーが発生した場合の現金自動預払機１の動作の従来例を説明するシーケンス図である。
【図８】一実施形態に係る現金自動預払機１において硬貨入出金装置２にエラーが発生した場合の動作を説明するシーケンス図である。
【図９】事象が発生してから対処が完了するまでに行われる作業の内容を説明するフロー図である。
【図１０】対処を実施する際の作業内容を説明するフロー図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
図１は、一実施形態に係る現金自動預払機１の機能構成を示す図である。
図１のように、本実施形態に係る現金自動預払機１は、ユニット制御部１０１、顧客操作処理部１０２、係員操作処理部１０３、取引制御・係員操作制御部１０４、連携制御部１０５、通信制御部１０６、保守・監視制御部１０７、及び検索部１０８を備える。また、現金自動預払機１は、紙幣入出金制御部１１１、硬貨入出金制御部１１２、カード処理制御部１１３、レシート処理制御部１１４、及び通帳処理制御部１１５を備える。本実施形態の現金自動預払機１におけるこれらの機能は、現金自動預払機１が備えるコンピュータが実行するミドルウェア１００により実現される。図１の現金自動預払機１は、硬貨を出金することが可能な自動機の一例である。
【００１４】
ユニット制御部１０１は、現金自動預払機１において所定の処理を行うユニット（装置）の動作を制御する。図１の現金自動預払機１は、硬貨入出金ユニットとしての硬貨入出金装置２と、図示していない紙幣入出金ユニット、カード・レシートユニット、及び通帳ユニットとを含む。
【００１５】
硬貨入出金ユニットとしての硬貨入出金装置２は、硬貨の入出金を行う装置であり、硬貨入出金制御部１１２と、硬貨入出金機構１５２とを含む。硬貨入出金機構１５２は、ハードウェア及びファームウェアにより実現される。硬貨入出金機構１５２は、硬貨を搬送する搬送機構と、硬貨を鑑別する鑑別機構と、硬貨を収納する複数の収納容器とを含む。複数の収納容器には、収納された硬貨を繰り出す繰出機構を備えた収納容器（スタッカ）が含まれる。硬貨入出金制御部１１２は、硬貨を出金する処理、硬貨を入金する処理、及びリセット処理を行う際に、硬貨入出金機構１５２の動作を制御する。硬貨入出金制御部１１２は、上記のように、ミドルウェア１００により実現される。硬貨入出金装置２は、硬貨の出金処理を含む自動機における硬貨の取り扱いに関する処理を実行する硬貨処理ユニット（硬貨処理装置）の一例である。
【００１６】
紙幣入出金ユニットは、紙幣の入出金を行う装置であり、紙幣入出金制御部１１１と、紙幣入出金機構１５１とを含む。紙幣入出金機構１５１は、ハードウェア及びファームウェアにより実現される。紙幣入出金機構１５１は、紙幣を搬送する搬送機構と、紙幣を鑑別する鑑別機構と、紙幣を収納する複数の収納容器とを含む。複数の収納容器には、収納された紙幣を繰り出す繰出機構を備えた収納容器（スタッカ）が含まれる。紙幣入出金制御部１１１は、紙幣を出金する処理、紙幣を入金する処理、及びリセット処理を行う際に、紙幣入出金機構１５１の動作を制御する。紙幣入出金制御部１１１は、上記のように、ミドルウェア１００により実現される。
【００１７】
カード・レシートユニットは、キャッシュカード等のカードに対する各種処理、及びレシートの印刷処理を行う装置であり、カード処理制御部１１３と、レシート処理制御部１１４と、カードリーダ／レシートプリンタ１５３とを含む。カードリーダ／レシートプリンタ１５３は、ハードウェア及びファームウェアにより実現される。カードリーダ／レシートプリンタ１５３は、カードを搬送するカード搬送機構と、カードから各種情報を読み出すカードリーダと、取引の内容等を印刷するプリンタと、取引の内容等が印刷されたレシートを排出するレシート排出機構とを含む。カード処理制御部１１３は、カードリーダ／レシートプリンタ１５３におけるカード搬送機構及びカードリーダの動作を制御する。レシート処理制御部１１４は、カードリーダ／レシートプリンタ１５３におけるプリンタ及びレシート排出機構の動作を制御する。カード処理制御部１１３及びレシート処理制御部１１４は、それぞれ、上記のように、ミドルウェア１００により実現される。
【００１８】
通帳ユニットは、通帳に対する各種処理を行う装置であり、通帳処理制御部１１５と、記帳機構１５５とを含む。記帳機構１５５は、ハードウェア及びファームウェアにより実現される。記帳機構１５５は、通帳を搬送する搬送機構と、通帳から各種情報を読み出すリーダと、通帳に記帳するプリンタとを含む。通帳処理制御部１１５は、記帳機構の動作を制御する。通帳処理制御部１１５は、上記のように、ミドルウェア１００により実現される。
【００１９】
顧客操作処理部１０２は、顧客用の入出力装置１５７を利用した入力操作の受け付け、及び顧客等に提示する情報の出力をする。顧客用の入出力装置１５７は、液晶ディスプレイ等の表示装置と、タッチパネルや釦スイッチ等の入力装置とを含む。顧客用の入出力装置１５７における表示装置には、例えば、取引可能な項目を示す画面、取引金額を示す画面等が表示される。以下の説明では、顧客用の入出力装置１５７における入力装置及び出力装置を、それぞれ、顧客用の入力装置及び顧客用の出力装置という。
【００２０】
係員操作処理部１０３は、係員用の入出力装置１５８を利用した入力操作の受け付け、及び係員等に提示する情報の出力をする。係員用の入出力装置１５８は、液晶ディスプレイ等の表示装置と、タッチパネルや釦スイッチ等の入力装置とを含む。顧客用の入出力装置１５８における表示装置には、例えば、現金自動預払機１の動作状態を示す画面等が表示される。以下の説明では、係員用の入出力装置１５８における入力装置及び出力装置を、それぞれ、係員用の入力装置及び係員用の出力装置という。
【００２１】
取引制御・係員操作制御部１０４は、顧客操作処理部１０２により受け付けた取引種別に応じた処理、及び係員操作処理部１０３により受け付けた操作内容に応じた処理を制御する。取引制御・係員操作制御部１０４は、アプリケーション１６０と連携して各処理の制御を行う。
【００２２】
連携制御部１０５は、システム間の連携ジョブ（ＡＰＬ連携）を制御する。
通信制御部１０６は、現金自動預払機１と、他の装置（例えばホストサーバ）との通信を制御する。
【００２３】
保守・監視制御部１０７は、現金自動預払機１の保守及び監視に関する制御を行う。
検索部１０８は、銀行名ファイル（ＢＩＦ）の検索等を行う。銀行名ファイルは、例えば、記憶装置１５６に格納されている。
【００２４】
なお、図１には、現金自動預払機１が備える機能の一部のみを示している。現金自動預払機１は、上記の各機能に加え、図１には示していない各種機能（例えば、ジャーナル制御部等）を更に備える。
【００２５】
本実施形態に係る現金自動預払機１は、顧客に対する取引処理を含む各種処理を実行する。現金自動預払機１は、顧客に対する取引処理として、例えば、図２のフローチャートに沿った処理を行う。
【００２６】
図２は、現金自動預払機１が行う顧客に対する取引処理の内容を説明するフローチャートである。
【００２７】
顧客に対する取引処理では、現金自動預払機１は、まず、顧客用の表示装置に受け付け画面を表示し（ステップＳ１０１）、取引種別の選択操作が行われるまで待機する（ステップＳ１０２）。ステップＳ１０１の処理は、顧客操作処理部１０２が行う。顧客操作処理部１０２は、例えば、引き出し（出金）、残高照会、預け入れ（入金）、及び振り込み等の受け付け可能な取引を示す受け付け画面を、顧客用の表示装置に表示させる。ステップＳ１０２の処理は、例えば、顧客操作処理部１０２と、取引制御・係員操作制御部１０４とが連携して行う。顧客操作処理部１０２は、例えば、タッチパネル等の顧客用の入力装置から取引種別を選択する信号が入力されるまで、受け付け画面の表示を継続する。顧客用の入力装置から取引種別を選択する信号が入力されると、顧客操作処理部１０２は、取引制御・係員操作制御部１０４に選択された取引種別を通知してステップＳ１０２の処理（待機）を終了させる。
【００２８】
ステップＳ１０２の処理（待機）が終了すると、現金自動預払機１は、選択された取引種別に応じた取引処理を行う。例えば、現金自動預払機１は、選択された取引種別が、出金、残高照会、入金、及びその他のいずれであるかを判定し（ステップＳ１０３）、判定結果に応じた処理を行う。
【００２９】
選択された取引種別が引き出し（出金）である場合（ステップＳ１０３；出金）、現金自動預払機１は、指定された口座から出金する出金処理（ステップＳ１０４）を実施する。ステップＳ１０４の出金処理として、現金自動預払機１は、既知の出金処理を行う。
【００３０】
選択された取引種別が残高照会である場合（ステップＳ１０３；残高照会）、現金自動預払機１は、指定された口座の残高を顧客用の表示装置に表示する残高照会処理（ステップＳ１０５）を実施する。ステップＳ１０５の残高照会処理として、現金自動預払機１は、既知の残高照会処理を行う。なお、ステップＳ１０５の残高照会処理は、指定された口座の残高を顧客用の表示装置に表示した後、続けて出金又は入金を行うことが可能な処理であってもよい。
【００３１】
選択された取引種別が預け入れ（入金）である場合（ステップＳ１０３；入金）、現金自動預払機１は、指定された口座に入金する入金処理（ステップＳ１０６）を実施する。ステップＳ１０６の入金処理として、現金自動預払機１は、既知の入金処理を行う。
【００３２】
選択された取引種別が引き出し、残高照会、及び預け入れではない場合（ステップＳ１０７；その他）、現金自動預払機１は、選択された取引種別に応じたその他の各種処理（ステップＳ１０７）を実施する。ステップＳ１０７の各種処理に含まれる処理としては、例えば、振り込み、記帳（通帳記入）、暗証番号の変更等の処理がある。なお、図２におけるステップＳ１０７の処理は、引き出し、残高照会、及び預け入れを除いた、現金自動預払機１において可能な複数種類の処理（振り込み、記帳、暗証番号の変更等の処理）を包括したものである。例えば、ステップＳ１０７の処理は、振り込みを実施する処理、記帳する処理、及び暗証番号を変更する処理を含む。この場合、選択された取引種別が振り込みであれば、現金自動預払機１は、ステップＳ１０７に含まれる３種類の処理のうち、振り込みを実施する処理のみを行う。
【００３３】
ステップＳ１０４〜Ｓ１０７のいずれかの処理を終了すると、現金自動預払機１は、次に、取引の受付を終了するか否かを判定する（ステップＳ１０８）。現金自動預払機１は、例えば、取引の受付時間が終了した場合や、顧客に対する取引処理と並行して行われるエラーチェックにおいて受付を終了する必要のあるエラーを検出した場合に、取引の受付を終了する。取引の受付を終了する場合（ステップＳ１０８；ＹＥＳ）、現金自動預払機１は、図２には示していない所定の終了処理を実施して、顧客に対する取引処理を終了する。一方、取引の受付を継続する場合（ステップＳ１０８；ＮＯ）、現金自動預払機１は、ステップＳ１０１以降の処理を繰り返す。
【００３４】
なお、図２のフローチャートは、現金自動預払機１が行う顧客に対する取引処理の一例に過ぎない。現金自動預払機１が行う顧客に対する取引処理は、図２のフローチャートに沿った処理に限らず、適宜変更可能である。
【００３５】
本実施形態の現金自動預払機１は、上記のように、硬貨ユニットとしての硬貨入出金装置２を備える。このため、本実施形態の現金自動預払機１では、出金処理（ステップＳ１０４）において硬貨を出金すること、及び入金処理（ステップＳ１０６）において硬貨の入金を受け付けることが可能である。
【００３６】
なお、本実施形態に係る現金自動預払機１における硬貨ユニットは、出金処理時に顧客が取り忘れた硬貨（顧客媒体）を回収する取忘硬貨回収部に顧客媒体ではない硬貨が収納される事象が発生するハードウェア構成のものとする。以下、図３を参照して、この種の硬貨ユニット（硬貨入出金装置２）の構成例を説明する。
【００３７】
図３は、一実施形態に係る硬貨入出金装置２の内部構成を示す図である。
図３のように、本実施形態に係る硬貨入出金装置２は、装置筐体２０１、入金シャッタ２０２、入金受け皿２０３、鑑別部２０４、硬貨カセット２３０、入金リジェクト硬貨受け皿２０５、出金受け皿２０６、出金シャッタ２０７、取忘硬貨回収部２０８、入金搬送路２１１、及び出金搬送路２１２を備える。また、硬貨入出金装置２は、本体制御部２２１、硬貨出金制御部２２２、及びユニットセットスイッチ２２３を備える。
【００３８】
入金シャッタ２０２は、装置筐体２０１に設けた硬貨投入口（図示せず）を開閉する。入金受け皿２０３は、図示していない硬貨投入口から投入された硬貨を受ける容器である。入金受け皿２０３で受けた硬貨は、入金搬送路２１１により鑑別部２０４に搬送される。入金搬送路２１１は、入金処理時に硬貨投入口から投入された硬貨を、鑑別部２０４を経由し、硬貨カセット２３０及び入金リジェクト硬貨受け皿２０５のいずれかに搬送する搬送機構である。
【００３９】
鑑別部２０４は、硬貨投入口から投入された硬貨の金種、真偽、及び正損を鑑別し、入金用の硬貨として受け付け可能な硬貨であるか否かを判定する。鑑別部２０４は、例えば、下記（１）〜（３）のいずれかに該当する硬貨を、入金用の硬貨として受け付け可能な硬貨ではない硬貨（リジェクト硬貨）と判定する。
（１）硬貨入出金装置２で取り扱っていない金種の硬貨であると鑑別された硬貨。
（２）偽造又は変造された硬貨であると鑑別された硬貨。
（３）損傷や変形が著しい硬貨。
【００４０】
鑑別部２０４において鑑別（判定）された硬貨は、入金搬送路２１１により硬貨カセット２３０及び入金リジェクト硬貨受け皿２０５のいずれかに搬送される。入金リジェクト硬貨受け皿２０５は、硬貨投入口に硬貨を投入した顧客に返却するリジェクト硬貨を受ける皿状の容器である。すなわち、入金用の硬貨として受け付け可能ではないリジェクト硬貨は、入金搬送路２１１により鑑別部２０４から入金リジェクト硬貨受け皿２０５に搬送される（放出される）。
【００４１】
一方、入金用の硬貨として受け付け可能な硬貨は、硬貨カセット２３０に搬送される（入金される）。
【００４２】
硬貨カセット２３０は、硬貨の収納及び繰り出しが可能な容器である。図３の硬貨カセット２３０は、第１のスタッカ２３１、第２のスタッカ２３２、第３のスタッカ２３３、第４のスタッカ２３４、一時保留部２３５、及び硬貨収納部２３６を備える。また、図３の硬貨カセット２３０は、入金用搬送路２４１ａ〜２４１ｄ、出金用搬送路２４２ａ〜２４２ｅ、及び共用搬送路２４３を備える。更に、図３の硬貨カセットは、メモリ２５０を備える。第１のスタッカ２３１、第２のスタッカ２３２、第３のスタッカ２３３、第４のスタッカ２３４、一時保留部２３５、硬貨収納部２３６、及びメモリ２５０を含む硬貨カセット２３０は、硬貨入出金装置１の装置筐体２０１に対し着脱可能な構成となっている。
【００４３】
第１のスタッカ２３１、第２のスタッカ２３２、第３のスタッカ２３３、及び第４のスタッカ２３４は、それぞれ、複数の金種のうちの所定の金種の硬貨を収納する収納容器と、該収納容器内の硬貨を繰り出す繰出機構とを有する。第１のスタッカ２３１、第２のスタッカ２３２、第３のスタッカ２３３、及び第４のスタッカ２３４には、それぞれ、出金用の硬貨として利用する金種の硬貨を収納する。例えば、出金用の硬貨として利用する硬貨が日本国の１円硬貨、１０円硬貨、５０円硬貨、及び１００円硬貨の４種類であるとする。この場合、第１のスタッカ２３１には１円硬貨を収納し、第２のスタッカ２３２には１０円硬貨を収納する。また、第３のスタッカ２３３には１００円硬貨を収納し、第４のスタッカ２３４には５０円硬貨を収納する。
【００４４】
また、第１のスタッカ２３１、第２のスタッカ２３２、第３のスタッカ２３３、及び第４のスタッカ２３４は、それぞれ、入金された硬貨の収納に利用する。入金された１円硬貨は入金用搬送路２４１ａにより第１のスタッカ２３１に搬送され、入金された１０円硬貨は入金用搬送路２４１ｂにより第２のスタッカ２３２に搬送される。入金された１００円硬貨は入金用搬送路２４１ｃにより第３のスタッカ２３３に搬送され、入金された５０円硬貨は入金用搬送路２４１ｄにより第４のスタッカ２３４に搬送される。
【００４５】
一時保留部２３５は、出金処理時及び入金処理時に硬貨を一時的に保持する機構である。出金処理時には、第１のスタッカ２３１、第２のスタッカ２３２、第３のスタッカ２３３、及び第４のスタッカ２３４のそれぞれから繰り出された硬貨が一時保留部２３５に搬送され収集される。第１のスタッカ２３１から繰り出された１円硬貨は、出金用搬送路２４２ａ及び共用搬送路２４３により一時保留部２３５に搬送される。第２のスタッカ２３２から繰り出された１０円硬貨は、出金用搬送路２４２ｂ及び共用搬送路２４３により一時保留部２３５に搬送される。第３のスタッカ２３３から繰り出された１００円硬貨は、出金用搬送路２４２ｃ、及び共用搬送路２４３により一時保留部２３５に搬送される。第４のスタッカ２３１から繰り出された５０円硬貨は、出金用搬送路２４２ａ、及び共用搬送路２４３により一時保留部２３５に搬送される。
【００４６】
一方、入金処理時には、入金用の硬貨として受け付け可能であり、かつ出金用の硬貨とは金種の異なる硬貨が一時保留部２３５に搬送される。例えば、硬貨入出金装置１において入金用の硬貨として受け付け可能な硬貨が日本国の１円硬貨、５円硬貨、１０円硬貨、５０円硬貨、１００円硬貨、及び５００円硬貨である場合、入金された５円硬貨及び５００円硬貨は、硬貨カセット２３０内の共用搬送路２４３により一時保留部２３５に搬送される。
【００４７】
また、第１のスタッカ２３１内の１円硬貨の枚数が所定の枚数以上である場合、入金された１円硬貨は、共用搬送路２４３により一時保留部２３５に搬送される。また、第２のスタッカ２３２内の１０円硬貨の枚数が所定の枚数以上である場合、入金された１０円硬貨は、共用搬送路２４３により一時保留部２３５に搬送される。また、第３のスタッカ２３３内の１００円硬貨の枚数が所定の枚数以上である場合、入金された１００円硬貨は、共用搬送路２４３により一時保留部２３５に搬送される。同様に、第４のスタッカ２３４内の５０円硬貨の枚数が所定の枚数以上である場合、入金された５０円硬貨は、共用搬送路２４３により一時保留部２３５に搬送される。
【００４８】
一時保留部２３５は、出金処理時には保持している硬貨を出金搬送路２１２に搬送し（放出し）、入金処理時には保持している硬貨を硬貨収納部２３６に搬送する。このため、一時保留部２３５は、保持している硬貨を出金搬送路２１２に搬送する方向、及び保持している硬貨を硬貨収納部２３６に搬送する方向の両方に動作可能な搬送ベルト２３５ａを有する。
【００４９】
硬貨収納部２３６は、入金用の硬貨として受け付けた硬貨のうちの第１のスタッカ２３１、第２のスタッカ２３２、第３のスタッカ２３３、及び第４のスタッカ２３４のそれぞれに収納することのできなかった硬貨を収納する容器である。
【００５０】
硬貨カセット２３０のメモリ２５０は、装置筐体１に着脱可能な複数個の硬貨カセット２３０を識別する識別情報、第１のスタッカ２３１、第２のスタッカ２３２、第３のスタッカ２３３、及び第４のスタッカ２３４のそれぞれに収納された硬貨の枚数等の情報を記憶させる記憶装置である。
【００５１】
出金受け皿２０６は、出金処理時に顧客に出金する（払い出す）硬貨、及び返金処理時に顧客に返金する硬貨を受ける容器である。ここで、返金処理は、硬貨投入口から投入された硬貨を硬貨カセット２３０内に搬送した後で入金処理が取り消された場合に、硬貨カセット２３０内の硬貨を顧客に返却する処理である。出金受け皿２０６は、例えば、装置筐体２０１に設けた硬貨取出口（図示せず）と重畳する開口端を有する。また、出金受け皿２０６は、例えば、底部に、開閉可能なシャッタが設けられている。
【００５２】
出金シャッタ２０７は、装置筐体２０１に設けた硬貨取出口（図示せず）及び出金受け皿２０６の開口端を開閉する。出金シャッタ２０７が開くと、顧客は、図示していない硬貨取出口を通じて出金受け皿２０６内の硬貨を取り出すことができる。
【００５３】
取忘硬貨回収部２０８は、出金処理後又は返金処理後に出金受け皿２０６に残留している硬貨（すなわち顧客が取り忘れた硬貨）を回収する容器である。
【００５４】
本体制御部２２１は、硬貨出金制御部２２２と連携して、硬貨入出金装置１が行う各種動作を制御する。硬貨出金制御部２２２は、出金処理時の出金シャッタ２０７の開閉、取り忘れた硬貨を回収する動作の制御を行う。例えば、硬貨出金制御部２２２は、出金シャッタ２０７を開いて顧客が硬貨を取り出す動作を検出した後、出金シャッタ２０７を閉じて出金受け皿２０６のシャッタを開き、顧客が取り忘れた硬貨を取忘硬貨回収部２０８に収納する。
【００５５】
ユニットセットスイッチ２２３は、図３の硬貨入出金装置２を硬貨ユニットとして現金自動預払機１に搭載する場合に硬貨入出金装置２が正しく設置されているか否かを検知するセットスイッチである。
【００５６】
本実施形態に係る硬貨入出金装置２は、上記のように、顧客に対し出金する硬貨（入金処理が取り消され返金する硬貨を含む）及び入金された硬貨のうち硬貨収納部２３６に収納する硬貨を一時保留部２３５に収集する。すなわち、本実施形態に係る硬貨入出金装置２における一時保留部２３５は、出金処理及び入金処理で共用される。
【００５７】
この種の硬貨入出金装置２では、顧客に対して出金する硬貨（顧客媒体）ではない硬貨が一時保留部２３５から出金搬送路２１２に飛び出す事象（硬貨の飛び出し事象）が、ある確率で発生する。ここで、顧客媒体ではない硬貨は、一時保留部２３５から硬貨収納部２３６に搬送して収納する硬貨である。以下の説明では、顧客に対して出金する硬貨のことを顧客媒体ともいう。また、以下の説明では、顧客媒体ではない硬貨のことを装置側媒体ともいう。
【００５８】
硬貨の飛び出し事象が発生した場合、出金搬送路２１２に飛び出した装置側媒体は、出金搬送路２１２により出金受け皿２０６に搬送された後、顧客が取り忘れた顧客媒体を回収する取忘硬貨回収部２０８に収納されることがある。このような装置側媒体が取忘硬貨回収部２０８に収納される事象が発生する要因を説明するため、まず、図４〜図６を参照し、本実施形態に係る硬貨入出金装置２の動作について説明する。
【００５９】
図４は、出金処理時の硬貨入出金装置２の動作を説明する図である。図５は、入金処理時の硬貨入出金装置２の動作を説明する図である。図６は、リセット時の硬貨入出金装置２の動作を説明する図である。
【００６０】
まず、図４を参照して、出金処理時の硬貨入出金装置２の動作を説明する。出金処理（ステップＳ１０４）において出金金額の一部又は全部を硬貨で出金する場合、現金自動預払機１は、硬貨で出金する金額と出金可能な金種とに基づいて、各スタッカから繰り出す硬貨の枚数を算出する。その後、硬貨ユニットとしての硬貨入出金装置２は、図４のように、第１のスタッカ２３１、第２のスタッカ２３２、第３のスタッカ２３３、及び第４のスタッカ２３４のそれぞれから算出した枚数の硬貨を繰り出し、一時保留部２３５に搬送する。第１のスタッカ２３１から繰り出した１円硬貨は、出金用搬送路２４２ａ及び共用搬送路２４３により一時保留部２３５に搬送される。第２のスタッカ２３２から繰り出した１０円硬貨は、出金用搬送路２４２ｂ及び共用搬送路２４３により一時保留部２３５に搬送される。第３のスタッカ２３３から繰り出した１００円硬貨は、出金用搬送路２４２ｃ及び共用搬送路２４３により一時保留部２３５に搬送される。第４のスタッカ２３４から繰り出した５０円硬貨は、出金用搬送路２４２ｄ及び共用搬送路２４３により一時保留部２３５に搬送される。
【００６１】
各スタッカから繰り出した硬貨の全てが一時保留部２３５に搬送されると、硬貨入出金装置２は、一時保留部２３５の硬貨を出金搬送路２１２に搬送し（放出し）、出金搬送路２１２により出金用の硬貨を出金受け皿２０６に搬送する。このとき、一時保留部２３５は、例えば、ファームウェアにより、搬送ローラ２３５ａを、硬貨が硬貨カセット２３０外の出金搬送路２１２に搬送される（放出される）方向に回転させる。また、出金搬送路２１２は、例えば、ファームウェアにより搬送機構の動作を制御し、一時保留部２３５から放出された硬貨を出金受け皿２０６に搬送する。一時保留部２３５に収集した出金用の硬貨が出金受け皿２０６に搬送されると、硬貨入出金装置２は、出金シャッタ２０７を開く。出金シャッタ２０７が開いている間、顧客は、出金受け皿２０６から硬貨を取り出すことができる。
【００６２】
顧客が出金受け皿２０６から硬貨を取り出す動作を検知した場合、或いは出金シャッタ２０７が開いてから所定の期間が経過した場合、硬貨入出金装置２は、出金シャッタ２０７を閉じる。出金シャッタ２０７を閉じた後、硬貨入出金装置２は、例えば、出金受け皿２０６の底部に設けられたシャッタを開く。そして、例えば、シャッタを開いてから所定の期間が経過した後、硬貨入出金装置２は、該シャッタを閉じる。これにより、顧客が取り忘れた硬貨（顧客媒体）は、取忘硬貨回収部２０８に収納され、顧客媒体ではない硬貨と分別される。
【００６３】
次に、図５を参照して、入金処理時の硬貨入出金装置２の動作を説明する。入金処理（ステップＳ１０６）において入金金額の一部又は全部が硬貨により入金されることを受け付けた場合、硬貨入出金装置２は、入金シャッタ２０２を開いて硬貨の投入を受け付ける。その後、硬貨入出金装置２は、入金受け皿２０３で受けた硬貨を入金搬送路２１１により鑑別部２０４に搬送し、硬貨毎に金種、真贋、及び正損等の鑑別を行う。鑑別を終えた硬貨は、入金搬送路２１１により硬貨カセット２３０又は入金リジェクト硬貨受け皿２０５に搬送される。
【００６４】
入金用の硬貨として受け付け可能な硬貨は、硬貨カセット２３０に搬送される。硬貨カセット２３０に搬送された硬貨は、第１のスタッカ２３１、第２のスタッカ２３２、第３のスタッカ２３３、第４のスタッカ２３４、及び一時保留部２３５のいずれかに搬送される。
【００６５】
第１のスタッカ２３１内の１円硬貨の枚数が所定の枚数よりも少ない場合、受け付け可能な１円硬貨は、入金搬送路２１１から分岐した入金用搬送路２４１ａにより第１のスタッカ２３１に搬送され収容される。一方、第１のスタッカ２３１内の１円硬貨の枚数が所定の枚数以上である場合、受け付け可能な１円硬貨は、入金搬送路２１１から分岐した共用搬送路２４３により一時保留部２３５に搬送される。
【００６６】
第２のスタッカ２３２内の１０円硬貨の枚数が所定の枚数よりも少ない場合、受け付け可能な１０円硬貨は、入金搬送路２１１から分岐した入金用搬送路２４１ｂにより第２のスタッカ２３２に搬送され収容される。一方、第２のスタッカ２３２内の１０円硬貨の枚数が所定の枚数以上である場合、受け付け可能な１０円硬貨は、共用搬送路２４３により一時保留部２３５に搬送される。
【００６７】
第３のスタッカ２３３内の１００円硬貨の枚数が所定の枚数よりも少ない場合、受け付け可能な１００円硬貨は、入金搬送路２１１から分岐した入金用搬送路２４１ｃにより第３のスタッカ２３３に搬送され収容される。一方、第３のスタッカ２３３内の１００円硬貨の枚数が所定の枚数以上である場合、受け付け可能な１００円硬貨は、共用搬送路２４３により一時保留部２３５に搬送される。
【００６８】
第４のスタッカ２３４内の５０円硬貨の枚数が所定の枚数よりも少ない場合、受け付け可能な５０円硬貨は、入金搬送路２１１から分岐した入金用搬送路２４１ｄにより第４のスタッカ２３４に搬送され収容される。一方、第４のスタッカ２３４内の５０円硬貨の枚数が所定の枚数以上である場合、受け付け可能な５０円硬貨は、共用搬送路２４３により一時保留部２３５に搬送される。
【００６９】
また、受け付け可能な５円硬貨及び５００円硬貨は、入金搬送路２１１から分岐した共用搬送路２４３により一時保留部２３５に搬送される。
【００７０】
これに対し、入金用の硬貨として受け付けられないリジェクト硬貨は、入金リジェクト硬貨受け皿２０５に搬送される（放出される）。
【００７１】
硬貨投入口から投入された全ての硬貨を硬貨カセット２３０及び入金リジェクト受け皿２０５のいずれかに搬送した後、顧客が顧客用の入力装置を操作して入金を確定させると、硬貨入出金装置２は、一時保留部２３５の硬貨を硬貨収納部２３６に収納する動作を実施する。このとき、一時保留部２３５は、例えば、ファームウェアにより、搬送ローラ２３５ａを、硬貨が硬貨収納部２３５に搬送される（収納される）方向に回転させる。これにより、一時保留部２３５に収集した硬貨（顧客が入金した硬貨）が硬貨収納部２３６に収納される。
【００７２】
なお、硬貨投入口から投入された全ての硬貨を硬貨カセット２３０及び入金リジェクト受け皿２０５のいずれかに搬送した後、顧客が顧客用の入力装置を操作して入金処理を取り消した場合、硬貨入出金装置２は、硬貨カセット２３０に搬送された硬貨を顧客に対し返却する返金処理を行う。返金処理では、硬貨入出金装置２は、第１のスタッカ２３１、第２のスタッカ２３２、第３のスタッカ２３３、及び第４のスタッカ２３４のそれぞれから、取り消す入金処理において収納した枚数分の硬貨を繰り出す。各スタッカから繰り出した硬貨は、それぞれ、出金処理時と同様の搬送経路により一時保留部２３５に搬送される。その後、硬貨入出金装置２は、一時保留部２３５に収集した硬貨を出金搬送路２１２に放出し、出金搬送路２１２により出金受け皿２０６に搬送する。このとき、出金受け皿２０６には、各スタッカから繰り出した硬貨とともに、取り消す入金処理において一時保留部２３５に搬送された硬貨（５円硬貨や５００円硬貨等）も搬送される。
【００７３】
最後に、図６を参照して、リセット時の硬貨入出金装置２の動作を説明する。現金自動預払機１では、図３のフローチャートのような顧客に対する取引処理と並行して、硬貨ユニットを含む各ユニットのエラーをチェックする処理を行う。硬貨ユニットを含む各ユニットのいずれかにエラーが発生した場合、該エラーが発生したユニットは、自動又は手動（係員の操作）により動作がリセットされる。
【００７４】
硬貨ユニットとしての硬貨入出金装置２の動作をリセットする場合、硬貨入出金装置２は、図６のように、入金搬送路２１１を動作させ、入金搬送路２１１に残留した硬貨を入金リジェクト硬貨受け皿２０５に搬送する（放出する）。また、硬貨入出金装置２は、一時保留部２３５を動作させ、一時保留部２３５に残留した硬貨を硬貨収納部２３６に搬送する。更に、硬貨入出金装置２は、出金搬送路２１２を動作させ、出金搬送路２１２に残留した硬貨を出金受け皿２０６に搬送した後、取忘硬貨回収部２０８に収納する。
【００７５】
本実施形態に係る硬貨入出金装置２は、入金処理が確定し一時保留部２３５に搬送された硬貨が装置側媒体になると、一時保留部２３５内の硬貨を硬貨収納部２３６に収納する。
【００７６】
しかしながら、入金された硬貨を共有搬送路２４３により一時保留部２３５に搬送した場合、搬送した硬貨が一時保留部２３５から出金搬送路２１２に飛び出てしまうことがある。例えば、一時保留部２３５に搬送する硬貨の枚数が多くなると、新たに一時保留部２３５に搬送された硬貨が、すでに一時保留部２３５に収納されている硬貨を出金搬送路２１２に押し出してしまうことがある。入金された硬貨が一時保留部２３５から出金搬送路２１２に飛び出た状態で入金処理が確定すると、出金搬送路２１２に飛び出た硬貨は、装置側媒体（すなわち顧客媒体ではない硬貨）となる。このとき、出金搬送路２１２に飛び出した装置側媒体は、硬貨収納部２３６に収納された硬貨として計上されるが、実際には出金搬送路２１２に残留している。出金搬送路２１２に残留した装置側媒体は、例えば、リセット時や出金処理時に出金受け皿２０６に搬送される。このため、入金された硬貨が一時保留部２３５から出金搬送路２１２に飛び出た状態で入金処理が完了した場合、装置側媒体が取忘硬貨回収部２０８に収納される事態が発生することがある。
【００７７】
また、本実施形態に係る硬貨入出金装置２は、例えば、出金処理時に、一時保留部２３５に収集した硬貨を出金受け皿２０６に搬送する途中でジャム等のエラーが発生し、硬貨入出金装置２が動作をリセットすることがある。この場合、硬貨入出金装置２は、上記のように、一時保留部２３５内の硬貨は硬貨収納部２３６に収納し、出金搬送路２１２及び出金受け皿２０６の硬貨は取忘硬貨回収部２０８に収納する。従って、出金処理の途中でエラーが発生してリセットをした場合、顧客媒体ではない硬貨が取忘硬貨回収部２０８に収納される事象が発生することがある。
【００７８】
しかしながら、出金処理の途中でエラーが発生した場合、一時保留部２３５から出金搬送路２１２に放出された硬貨の金種及び枚数を特定することは困難である。このため、硬貨入出金装置２は、リセット時に、出金搬送路２１２に放出された硬貨を含む一時保留部２３５に収集した全ての硬貨を硬貨収納部２３６に収納された硬貨として計上する。従って、出金処理の途中で出金搬送路２１２にエラーが発生した場合、リセット後に、硬貨収納部２３６内に収納されている実際の硬貨の枚数と、本体制御部２２１等により管理されるデータ上の硬貨の枚数とに齟齬が生じる。
【００７９】
なお、硬貨入出金装置２をリセットしたときに装置側媒体が取忘硬貨回収部２０８に収納される事象が発生したとしても、係員が立ち会っていれば、該係員が事象の発生をその場で認知し、取忘硬貨回収部２０８から装置側媒体を取り出すことが可能である。しかしながら、現金自動預払機１のなかには、稼働率の低下による顧客の利便性の低下を防ぐため、発生したエラーが軽度のエラー（例えば、リセットにより解消可能なエラー）である場合には自動でリセットを実施するものもある。この種の現金自動預払機１における硬貨ユニット（硬貨入出金装置２）にエラーが発生した場合、従来の現金自動預払機１では、例えば、図７に示したような処理が行われる。
【００８０】
図７は、硬貨入出金装置２にエラーが発生した場合の現金自動預払機１の動作の従来例を説明するシーケンス図である。なお、図７には、現金自動預払機１の動作のうち、硬貨入出金装置２（図１の硬貨入出金制御部１１２及び硬貨入出金機構１５２）の動作と、係員操作処理部１０３及び係員用の表示装置の動作との関係の従来例を示している。
【００８１】
現金自動預払機１が起動して取引の受け付けを開始すると、係員操作処理部１３０は、図７のように、係員用の表示装置に初期画面を表示させる（ステップＳ３０１）。初期画面には、例えば、現金自動預払機１が正常に動作していること（装置が動作を休止していないこと）を示す情報が表示される。係員操作処理部１０３は、係員用の入力装置や取引制御・係員操作制御部１０４から画面の表示内容の変更を伴う信号を受信するまで、係員用の表示装置に初期画面を表示させる処理を継続する。
【００８２】
その後、現金自動預払機１で硬貨の取扱い（出金又は入金）を含む取引を受け付けると、図７のように、硬貨入出金装置２は、硬貨入出金処理（ステップＳ２０１）を行う。ステップＳ２０１の硬貨入出金処理は、例えば、現金自動預払機１が行う出金処理（図２のステップＳ１０４）及び入金処理（図２のステップＳ１０６）に含まれる。
【００８３】
ステップＳ２０１の硬貨入出金処理として硬貨を出金する処理を行う場合、硬貨入出金装置２は、各スタッカから繰り出して一時保留部２３５に収集した硬貨を出金受け皿２０６に搬送する。一方、ステップＳ２０１の硬貨入出金処理として硬貨の入金を受け付ける処理を行う場合、硬貨入出金装置２は、入金用の硬貨として受け付けた硬貨を所定のスタッカ又は一時保留部２３５に搬送する。その後、硬貨入出金装置２は、顧客の操作等により受け付けた硬貨の入金が確定した場合には一時保留部２３５の硬貨を硬貨収納部２３６に収納し、顧客の操作等により入金が取り消された場合には入金された金額分の硬貨を一時保留部２３５に収集し、該硬貨を一時保留部２３５から出金受け皿２０６に搬送して顧客に返金する。上記の硬貨入出金処理において硬貨入出金装置２の硬貨入出金機構１５２にエラーが発生した場合、硬貨入出金機構１５２のファームウェアは、発生したエラーの内容を示すエラーコードを硬貨入出金制御部１１２（ミドルウェア１００）に通知する。
【００８４】
硬貨入出金処理が終了すると、硬貨入出金装置２は、硬貨入出金処理中にエラーが発生したか否かを判定する（ステップＳ２０２）。ステップＳ２０２の判定処理は、硬貨入出金制御部１１２（図３の本体制御部２２１又は硬貨出金制御部２２２）が行う。例えば、硬貨入出金制御部１１２は、硬貨入出金処理中にファームウェアからのエラーコードの通知を受けた場合に、エラーが発生したと判定する。
【００８５】
エラーが発生していない場合（ステップＳ２０２；ＮＯ）、硬貨入出金装置２は、次回の硬貨入出金処理（出金処理又は入金処理）が実施されるまで待機状態となる。
【００８６】
一方、エラーが発生した場合（ステップＳ２０２；ＹＥＳ）、硬貨入出金装置２は、次に、発生したエラーが軽度のエラーであるか否かを判定する（ステップＳ２０３）。ステップＳ２０３の判定処理は、硬貨入出金制御部１１２が行う。硬貨入出金制御部１１２は、例えば、軽度なエラーと判定するエラーコードが登録されたテーブルを参照し、該テーブルにファームウェアから通知されたエラーコードが登録されている場合に、発生したエラーが軽度なエラーであると判定する。軽度なエラーは、例えば、硬貨入出金装置２をリセットすることにより解消可能なエラーとする。
【００８７】
発生したエラーが軽度のエラーである場合（ステップＳ２０３；ＹＥＳ）、硬貨入出金装置２は、自動リセット（ステップＳ２０４）を実施し、発生したエラーを解消する。ステップＳ２０４の自動リセットを実施した後、硬貨入出金装置２は、次回の硬貨入出金処理（出金処理又は入金処理）が実施されるまで待機状態となる。
【００８８】
これに対し、発生したエラーが軽度のエラーではない場合（ステップＳ２０３；ＮＯ）、硬貨入出金装置２は、ユニット制御部１０１、取引制御・係員操作制御部１０４を介して、係員操作処理部１０３にエラーの発生を通知する（ステップＳ２０５）。その後、硬貨入出金装置２は、係員による復旧作業の完了を待つ待機状態となる（ステップＳ２０６）。
【００８９】
ここで、係員操作処理部１０３及び係員用の表示装置の動作の説明に戻る。硬貨入出金装置２が硬貨入出金処理（ステップＳ２０１）を行っているときには、係員操作処理部１０３は、係員用の表示装置に初期画面を表示させる処理を継続している。また、硬貨入出金装置２がステップＳ２０３以降の処理を行っても、硬貨入出金装置２からのエラー通知を受信していない場合には、係員操作処理部１０３は、係員用の表示装置に初期画面を表示させる処理を継続する。そして、硬貨入出金装置２からのエラー発生の通知を受信すると、係員操作処理部１０３は、係員用の表示装置にエラー通知画面を表示させる（ステップＳ３０２）。エラー通知画面には、硬貨入出金装置２にエラーが発生したこと、及び発生したエラーの内容を示す情報（エラーコード等）が表示される。
【００９０】
係員用の表示装置にエラー通知画面が表示されると、係員は、表示されたエラーの内容に基づいて、硬貨入出金装置２のエラーを解消するための復旧作業を行う。復旧作業を終えると、係員は、例えば、所定の操作を行って硬貨入出金装置２をリセットさせ、エラーが解消されたことを確認する。エラーが解消されると、硬貨入出金装置２は、ステップＳ２０６の待機を終了し、次回の硬貨入出金処理（出金処理又は入金処理）が実施されるまで待機状態となる。また、エラーが解消されると、係員操作処理部１０３は、係員用の表示装置に初期画面を表示させる（ステップＳ３０３）。係員操作処理部１０３は、係員が係員用の入力装置を操作して入力した復旧作業が終了したことを示す情報を受け付けた場合、或いは硬貨入出金装置２から復旧作業が終了したことを示す情報を受信した場合に、ステップＳ３０３の処理を行う。
【００９１】
このように、従来の現金自動預払機１における硬貨ユニット（硬貨入出金装置２）では、発生したエラーがリセットにより解消可能な軽度のエラーである場合には、係員には通知をせず、装置自身が自動でリセット（ステップＳ２０４）を実施してエラーを解消している。しかも、従来の硬貨入出金装置２では、稼働率の低下を防ぐため、エラーの１つである硬貨の飛び出し事象を軽度のエラーと判定している。従って、従来の現金自動預払機１では、硬貨の飛び出し事象が発生した場合、自動リセット（ステップＳ２０４）により、出金搬送路２１２に飛び出した硬貨（装置側媒体）が取忘硬貨回収部２０８に収納される。すなわち、従来の現金自動預払機１では、係員が気づかないうちに、硬貨の飛び出し事象が発生し、顧客媒体ではない硬貨（装置側媒体）が取忘硬貨回収部２０８に収納される事象が発生していることがある。
【００９２】
これに対し、本実施形態に係る現金自動預払機１では、硬貨ユニット（硬貨入出金装置２）にエラーが発生した場合に、例えば、図８に示したような処理が行われる。
【００９３】
図８は、一実施形態に係る現金自動預払機１において硬貨入出金装置２にエラーが発生した場合の動作を説明するシーケンス図である。なお、図８には、現金自動預払機１の動作のうち、硬貨入出金装置２（図１の硬貨入出金制御部１１２及び硬貨入出金機構１５２）の動作と、係員操作処理部１０３及び係員用の表示装置の動作との関係を示している。
【００９４】
現金自動預払機１が起動して取引の受け付けを開始すると、係員操作処理部１３０は、図８のように、係員用の表示装置に初期画面を表示させる（ステップＳ３０１）。初期画面には、例えば、現金自動預払機１が正常に動作していることを示す情報が表示される。係員操作処理部１０３は、係員用の入力装置や取引制御・係員操作制御部１０４から画面の表示内容の変更を伴う信号を受信するまで、係員用の表示装置に初期画面を表示させる処理を継続する。
【００９５】
その後、現金自動預払機１が硬貨の取扱い（出金又は入金）を含む取引を受け付けると、図８のように、硬貨入出金装置２は、硬貨入出金処理（ステップＳ２０１）を行う。ステップＳ２０１の硬貨入出金処理は、例えば、現金自動預払機１が行う出金処理（図２のステップＳ１０４）及び入金処理（図２のステップＳ１０６）に含まれる。本実施形態に係る硬貨入出金装置２は、硬貨入出金処理として、図７を参照して説明した従来の硬貨入出金処理と同様の処理を行う。また、硬貨入出金処理において硬貨入出金装置２の硬貨入出金機構１５２にエラーが発生した場合、硬貨入出金機構１５２のファームウェアは、発生したエラーの内容を示すエラーコードを硬貨入出金制御部１１２（ミドルウェア１００）に通知する。
【００９６】
硬貨入出金処理が終了すると、硬貨入出金装置２は、硬貨入出金処理中にエラーが発生したか否かを判定する（ステップＳ２０２）。ステップＳ２０２の判定処理は、硬貨入出金制御部１１２（図３の本体制御部２２１又は硬貨出金制御部２２２）が行う。例えば、硬貨入出金制御部１１２は、硬貨出金処理中にファームウェアからのエラーコードの通知を受けた場合に、エラーが発生したと判定する。
【００９７】
エラーが発生していない場合（ステップＳ２０２；ＮＯ）、硬貨入出金装置２は、次回の硬貨入出金処理（出金処理又は入金処理）が実施されるまで待機状態となる。
【００９８】
一方、エラーが発生した場合（ステップＳ２０２；ＹＥＳ）、硬貨入出金装置２は、次に、発生したエラーが軽度のエラーであるか否かを判定する（ステップＳ２０３）。ステップＳ２０３の判定処理は、硬貨入出金制御部１１２が行う。硬貨入出金制御部１１２は、例えば、軽度なエラーと判定するエラーコードが登録されたテーブルを参照し、該テーブルにファームウェアから通知されたエラーコードが登録されている場合に発生したエラーが軽度なエラーであると判定する。なお、本実施形態の現金自動預払機１（硬貨入出金装置２）では、硬貨の飛び出し事象を軽度なエラーとする。
【００９９】
発生したエラーが軽度のエラーではない場合（ステップＳ２０３；ＮＯ）、硬貨入出金装置２は、ユニット制御部１０１、取引制御・係員操作制御部１０４を介して、係員操作処理部１０３にエラーの発生を通知する（ステップＳ２０５）。その後、硬貨入出金装置２は、係員による復旧作業の完了を待つ待機状態となる（ステップＳ２０６）。
【０１００】
ここで一度、係員操作処理部１０３及び係員用の表示装置の動作の説明に戻る。硬貨入出金装置２が硬貨入出金処理（ステップＳ２０１）を行っているときには、係員操作処理部１０３は、係員用の表示装置に初期画面を表示させる処理を継続している。また、硬貨入出金装置２がステップＳ２０３以降の処理を行っても、硬貨入出金装置２がステップＳ２０５の処理で通知する、軽度ではないエラー（すなわち係員等による対処が必要なエラー）が発生したことを示すエラー通知を受信していない場合には、係員操作処理部１０３は、係員用の表示装置に初期画面を表示させる処理を継続する。そして、硬貨入出金装置２からのエラー発生の通知を受信すると、係員操作処理部１０３は、係員用の表示装置にエラー通知画面を表示させる（ステップＳ３０２）。エラー通知画面には、硬貨入出金装置２にエラーが発生したこと、及び発生したエラーの内容を示す情報（エラーコード等）が表示される。係員用の表示装置にエラー通知画面が表示されると、係員は、表示されたエラーの内容に基づいて、硬貨入出金装置２のエラーを解消するための復旧作業を行う。すなわち、硬貨入出金装置２に係員等による対処が必要なエラーが発生した場合には、図７を参照して説明した、従来の現金自動預払機に当該エラーが発生した場合と同様の動作をし、係員等による復旧作業が行われる。
【０１０１】
以下、硬貨入出金装置２の動作の説明に戻り、説明を続ける。発生したエラーが軽度のエラーである場合（ステップＳ２０３；ＹＥＳ）、本実施形態に係る硬貨入出金装置２は、次に、発生したエラーが硬貨の飛び出し事象であるか否かを判定する（ステップＳ２１１）。ステップＳ２１１の判定処理は、硬貨入出金制御部１１２が行う。硬貨入出金制御部１１２は、ファームウェアから通知されたエラーコードが硬貨の飛び出し事象を示すエラーコードであるか否かを判定する。発生したエラーが硬貨の飛び出し事象ではない場合（ステップＳ２１１；ＮＯ）、硬貨入出金制御部１１２は、エラー発生フラグＦerrを「OFF」にし（ステップＳ２１２）、自動リセット（ステップＳ２０４）を実施する。一方、発生したエラーが硬貨の飛び出し事象である場合（ステップＳ２１１；ＮＯ）、硬貨入出金制御部１１２は、エラー発生フラグＦerrを「ON」にし（ステップＳ２１３）、自動リセット（ステップＳ２０４）を実施する。エラー発生フラグＦerrは、発生したエラーが硬貨の飛び出し事象であるか否かを示す情報の一例である。
【０１０２】
ステップＳ２０４の自動リセットを実施した後、本実施形態の硬貨入出金装置２は、次に、エラー発生フラグＦerrが「ON」であり、かつリセット動作により取忘硬貨回収部２０８に硬貨が収納されたか否かを判定する（ステップＳ２２１）。ステップＳ２２１の判定処理は、硬貨入出金制御部１１２が行う。硬貨入出金制御部１１２は、例えば、取忘硬貨回収部２０８に設けた硬貨検出部からの出力信号に基づいて、リセット時に取忘硬貨回収部２０８に硬貨が収納されたか否かを判定する。
【０１０３】
エラー発生フラグＦerrが「OFF」である場合、硬貨の飛び出し事象は発生していない。また、エラー発生フラグＦerrが「ON」であっても、リセット時に取忘硬貨回収部２０８に硬貨が収納されていないのであれば、リセット時に装置側硬貨が取忘硬貨回収部２０８に収納される事象は発生していない。このため、エラー発生フラグＦerrが「OFF」、又はリセット時に取忘硬貨回収部２０８に硬貨が収納されていない場合（ステップＳ２２１；ＮＯ）、硬貨入出金装置２は、次回の硬貨入出金処理（出金処理又は入金処理）が実施されるまで待機状態となる。
【０１０４】
これに対し、エラー発生フラグＦerrが「ON」であり、かつリセット動作により取忘硬貨回収部２０８に硬貨が収納された場合には、リセット時に装置側硬貨が取忘硬貨回収部２０８に収納される事象は発生している。このため、エラー発生フラグＦerrが「ON」であり、かつリセット動作により取忘硬貨回収部２０８に硬貨が収納された場合（ステップＳ２２１；ＹＥＳ）、硬貨入出金装置２は、装置側硬貨が取忘硬貨回収部２０８に収納される事象が発生したことを示す論理情報を生成して係員操作処理部１０３に送信する（ステップＳ２２２）。ステップＳ２２２の処理は、硬貨入出金制御部１１２が行う。硬貨入出金制御部１１２が生成した論理情報は、ユニット制御部１０１、取引制御・係員操作制御部１０４を介して、係員操作制御部１０３に送信される。
【０１０５】
ここで再び、係員操作処理部１０３及び係員用の表示装置の動作の説明に戻る。硬貨入出金装置２に発生したエラーが軽度なエラーであった場合、係員操作処理部１０３は、係員用の表示装置に初期画面を表示させている。そして、硬貨入出金制御部１１２からの論理情報を受信すると、係員操作処理部１０３は、係員用の表示装置に表示させている初期画面に、硬貨の飛び出し事象（装置側硬貨が取忘硬貨回収部２０８に収納される事象）が発生したことを通知する情報を付加する（ステップＳ３０４）。すなわち、ステップＳ３０４の処理により係員用の表示装置に表示される画面は、硬貨入出金装置２がステップＳ２０５の処理を行って通知したエラーを表示するエラー通知画面とは異なり、現金自動預払機１自身は動作を継続していることと、硬貨の飛び出し事象が発生していることとを係員に対し通知する内容の画面となる。なお、硬貨入出金処理（ステップＳ２０１）において硬貨入出金装置２にエラーが発生していない場合、係員操作処理部１０３は、硬貨入出金装置２からのエラー通知及び論理情報を受信しない。このため、硬貨入出金処理（ステップＳ２０１）において硬貨入出金装置２にエラーが発生していない場合、係員操作処理部１０３は、係員用の表示装置に初期画面を表示させる処理を継続する。
【０１０６】
このように、本実施形態の現金自動預払機１では、自動リセットを実施した際に、都度、硬貨の飛び出し事象が発生したか否かを示すエラー発生フラグＦerrと、自動リセットにより取忘硬貨収納部２０８に硬貨が収納されたか否かの判定結果とに基づいて、装置側媒体が取忘硬貨収納部２０８に収納される事象が発生したか否かを判定する。そして、装置側媒体が取忘硬貨収納部２０８に収納される事象が発生した場合には、係員用の表示装置を利用して当該事象が発生したことを係員に通知する。このため、本実施形態の現金自動預払機１では、顧客媒体ではない硬貨（装置側媒体）が取忘硬貨収納部２０８に収納される事象が発生したことを早期に検出し、早期に係員に報知することが可能となる。
【０１０７】
また、本実施形態の現金自動預払機１では、硬貨の飛び出し事象が発生した場合に、現金自動預払機１自身は動作を継続していることを示す初期画面に、飛び出し事象の発生を通知する情報を付加する。このため、硬貨の飛び出し事象の発生を認識した係員は、例えば、現金自動預払機１を利用するために順番待ちをしている顧客の人数等を考慮して、適切なタイミングで、取忘硬貨収納部２０８に収納された硬貨の回収等を行うことが可能となる。従って、本実施形態の現金自動預払機１（硬貨入出金装置２）によれば、稼働率の低下による顧客の利便性の低下を防ぐことが可能となる。
【０１０８】
なお、図７及び図８のそれぞれにおけるステップＳ２０１の硬貨入出金処理は、出金処理（図２のステップＳ１０４）及び入金処理（図２のステップＳ１０６）に限らず、硬貨の取扱いを含む取引で行われる。例えば、硬貨入出金処理は、現金（硬貨を含む）による振り込みや両替等の取引においても行われる。
【０１０９】
次に、図９及び図１０を参照し、顧客媒体ではない硬貨（装置側媒体）が取忘硬貨収納部２０８に収納される事象が発生した場合の対処方法について説明する。なお、以下の説明では、装置側媒体が取忘硬貨収納部２０８に収納される事象のことを、単に「事象」という。
【０１１０】
図９は、事象が発生してから対処が完了するまでに行われる作業の内容を説明するフロー図である。図１０は、対処を実施する際の作業内容を説明するフロー図である。
【０１１１】
従来の現金自動預払機１で事象が発生した場合、図９の時間軸ｔの左側に示したＳ５０１〜Ｓ５０６の作業が行われる。
【０１１２】
従来の現金自動預払機１は、上記のように、自動リセットにより事象を解消した時点では事象の発生（Ｓ５０１）を係員に通知していない。このため、従来の現金自動預払機１の保守を行う係員は、例えば、取り忘れ硬貨の回収作業（Ｓ５０２）の後、初めて事象の発生を認知する（Ｓ５０３）。取り忘れ硬貨の回収作業は定期的に行われるが、金融機関等が休業日である場合には回収作業が行われないこともある。このため、事象が発生した時刻Ｔ０から取り忘れ硬貨の回収作業が行われる時刻Ｔ１までの期間は、数時間〜数日となる。すなわち、従来の現金自動預払機１で事象が発生した場合、事象が発生してから係員が事象の発生を認知するまでに数時間〜数日の期間を要する。従って、従来の現金自動預払機１では、事象発生後に、取忘硬貨回収部２０８に顧客媒体や新たな装置側媒体が収納される事態が発生する可能性が高くなる。このような場合、事象が発生した時刻、顧客が取り忘れた硬貨（顧客媒体）の有無等を詳細に調べる必要があり、事象に対する対処を係員のみで行うことは困難であるため、管理者による対処方法の検討が行われる（Ｓ５０４）。管理者は、対処方法の検討を終えると、検討結果に基づいて対処を実施し（Ｓ５０５）、対処を完了する（Ｓ５０６）。このとき、管理者は、対処を実施する作業（Ｓ５０５）として、例えば、図１０のフロー図のような作業を行う。
【０１１３】
対処を実施する作業では、管理者は、まず、管理者による対処が可能であるか否かを判定する（Ｓ５０５ａ）。例えば、取忘硬貨回収部２０８から回収した硬貨が全て装置側硬貨であり、かつ硬貨の枚数がデータ上での硬貨収納部２３６に収納された硬貨の枚数と実際に収納されていた硬貨の枚数との差と一致する場合の対処は、取忘硬貨回収部２０８から回収した硬貨を硬貨収納部２３６に収納されていた硬貨とするだけでよい。このような対処は、管理者のみで実施することが可能である。
【０１１４】
管理者による対処が可能である場合（Ｓ５０５ａ；ＹＥＳ）、管理者自身が検討結果に従った対処を行い（Ｓ５０５ｂ）、対策を実施する作業を終了する。
【０１１５】
一方、管理者のみで対処することが困難である場合（Ｓ５０５ａ；ＮＯ）、管理者は、例えば、現金自動預払機１におけるファームウェア及びミドルウェアの開発元にログの調査を依頼する（Ｓ５０５ｃ）。調査の依頼を受けた開発元は、ログを調査し（Ｓ５０５ｄ）、調査結果を管理者に通知する（Ｓ５０５ｅ）。調査結果の通知を受けた管理者は、調査結果に基づいて、事象に対する対処を実施し（Ｓ５０５ｆ）、対策を実施する作業を終了する。すなわち、管理者のみで対処することが困難である場合、開発元におけるログの調査を行うこととなり、対策を実施する作業（Ｓ５０５）が長期化する。このため、図９に示した、取り忘れ硬貨を回収した時刻Ｔ１から対処が完了する時刻Ｔ２までの期間が長期化することとなる。
【０１１６】
これに対し、本実施形態の現金自動預払機１で事象が発生した場合には、図９の時間軸ｔの右側に示したＳ５１１〜Ｓ５１６の作業が行われる。
【０１１７】
本実施形態の現金自動預払機１では、事象が発生すると（Ｓ５１１）、自動リセットをし、その直後に係員に対し事象の発生を通知する（Ｓ５１２）。このため、係員は、事象発生後、早期に事象の発生を認知することができる（Ｓ５１３）。事象の発生を認知した係員は、例えば、事象の発生を管理者に通知する。その後、管理者は、対処方法を検討し、対処を実施して対処を完了させる（Ｓ５１４〜Ｓ５１６）。このとき、係員や管理者は、現金自動預払機１で事象が発生した時刻Ｔ０の数分後〜十数分後には、事象の発生を認知することが可能である。このため、本実施形態の現金自動預払機１で事象が発生した場合、事象発生後に、取忘硬貨回収部２０８に顧客媒体や新たな装置側媒体が収納される事態の発生を防ぐことが可能となる。従って、本実施形態の現金自動預払機１で事象が発生した場合、事象が発生した時刻Ｔ０から対処が完了する時刻Ｔ３までの期間を、従来の現金自動預払機１で事象が発生した場合の期間よりも大幅に短縮することが可能となる。
【０１１８】
以上のように、本実施形態に係る現金自動預払機１によれば、硬貨ユニット（硬貨入出金装置２）において硬貨の飛び出し事象が発生し、顧客媒体ではない硬貨が取忘硬貨回収部２０８に収納されたことを、早期に係員に通知することが可能となる。このため、例えば、事象発生後、係員や管理者は、取忘硬貨回収部２０８から取り出した硬貨を顧客が取り忘れた硬貨（顧客媒体）と硬貨収納部２３６に収納された硬貨として計上されている硬貨（装置側媒体）とに分別する作業を、容易に行うことが可能となる。
【０１１９】
なお、図３は、硬貨入出金装置２の内部構成の一例に過ぎない。本実施形態に係る現金自動預払機１における硬貨ユニットとしての硬貨入出金装置２は、本実施形態の要旨を逸脱しない範囲において、適宜変更可能である。例えば、硬貨入出金装置２は、５円硬貨や５００円硬貨を出金可能なものであってもよい。
【０１２０】
また、図８のシーケンスは、エラーが発生した場合に本実施形態に係る硬貨入出金装置２が行う処理の一例に過ぎない。本実施形態に係る硬貨入出金装置２は、本実施形態の要旨を逸脱しない範囲において適宜変更可能である。例えば、硬貨入出金装置２は、ステップＳ２２１及びＳ２２２の処理の代わりに、装置側媒体が取忘硬貨回収部２０８に収納される事象が発生したことを示す第１の論理情報、及び装置側媒体が取忘硬貨回収部２０８に収納される事象が発生していないことを示す第２の論理情報のいずれかを生成して係員操作処理部１０３に出力してもよい。この場合、係員操作処理部１０３は、受信した論理情報が第１の論理情報であれば、係員用の表示装置に表示させている初期画面に、装置側媒体が取忘硬貨回収部２０８に収納される事象が発生したことを示す情報を付加する。一方、受信した論理情報が第２の論理情報であれば、係員操作処理部１０３は、係員用の表示装置の表示を初期画面のままとする（すなわち事象の発生を通知する情報を付加しない）。
【０１２１】
更に、硬貨入出金装置２は、例えば、自動リセット（ステップＳ２０４）を行う前に、エラー発生フラグＦerrのON／OFFとは異なり、かつ自動リセットにより消去されない方法により、硬貨の飛び出し事象が発生したことを示す情報を生成して保持してもよい。
【０１２２】
なお、本実施形態では、硬貨の出金及び入金が可能な硬貨ユニット（硬貨入出金装置２）を例示している。しかしながら、本発明に係る硬貨ユニットは、これに限らず、現金自動支払機等に適用される硬貨の出金のみが可能なもの（硬貨出金装置）であってもよい。すなわち、本発明に係る硬貨ユニットは、硬貨の飛び出し事象が発生した場合に硬貨収納部２３６に収納される硬貨（装置側媒体）が、顧客が取り忘れた硬貨を回収する取忘硬貨回収部２０８に収納される構成のものであればよい。
【符号の説明】
【０１２３】
１  現金自動預払装置
１００  ミドルウェア
１０１  ユニット制御部
１０２  顧客操作処理部
１０３  係員操作処理部
１０４  取引制御・係員操作制御部
１０５  連携制御部
１０６  通信制御部
１０７  保守・監視制御部
１０８  検索部
１１１  紙幣入出金制御部
１１２  硬貨入出金制御部
１１３  カード処理制御部
１１４  レシート処理制御部
１１５  通帳処理制御部
１５１  紙幣入出金機構
１５２  硬貨入出金機構
１５３  カードリーダ／レシートプリンタ
１５５  記帳機構
１５６  記憶装置
１５７  顧客用の入出力装置
１５８  係員用の入出力装置
１６０  アプリケーション
２  硬貨入出金装置
２０１  装置筐体
２０２  入金シャッタ
２０３  入金受け皿
２０４  鑑別部
２０５  入金リジェクト硬貨受け皿
２０６  出金受け皿
２０７  出金シャッタ
２０８  取忘硬貨回収部
２１１  入金搬送路
２１２  出金搬送路２１２
２２１  本体制御部
２２２  硬貨出金制御部
２２３  ユニットセットスイッチ
２３０  硬貨カセット
２３１，２３２，２３３，２３４  スタッカ
２３５  一時保留部
２３６  硬貨収納部
２４１ａ，２４１ｂ，２４１ｃ，２４１ｄ  入金用搬送路
２４２ａ，２４２ｂ，２４２ｃ，２４２ｄ  出金用搬送路
２４３  共用搬送路
【図１】
2019220117.tif 000003
【図２】
2019220117.tif 000004
【図３】
2019220117.tif 000005
【図４】
2019220117.tif 000006
【図５】
2019220117.tif 000007
【図６】
2019220117.tif 000008
【図７】
2019220117.tif 000009
【図８】
2019220117.tif 000010
【図９】
2019220117.tif 000011
【図１０】
2019220117.tif 000012