(57)【要約】      （修正有）【課題】居住者が来訪者に対応できない状況や、防犯上来訪者に直接対応することが困難な状況において、自動で応答を行うインターホンシステムを提供する。【解決手段】インターホンシステム１Ａは、集合住宅２のイベント情報生成装置から取得して集約するイベント情報集約手段と、イベント情報集約手段と通信ネットワークを介して通信可能に接続されているサーバ装置と、サーバ装置と通信ネットワークを介して通信可能に接続され、居住者が使用するユーザ端末とで構成される。サーバ装置は、居室番号が含まれている居住者情報と、イベント情報生成装置への応答情報を記憶している記憶手段と、応答情報をイベント情報生成装置への自動応答として設定する応答情報設定手段と、イベント情報集約手段からイベント情報に関連付いた居室番号を取得して、当該取得した居室番号に基づいて、応答情報をイベント情報生成装置へ送信する応答情報通知手段と、を備える。【選択図】図１
2019220914.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
住戸に居住する居住者に対するイベントの発生についてのイベント情報であって、前記住戸に割り当てられている居室番号が関連付けられているイベント情報を生成するイベント情報生成装置と、
生成された前記イベント情報を前記イベント情報生成装置から取得して集約するイベント情報集約手段と、
前記イベント情報集約手段と通信ネットワークを介して通信可能に接続されているサーバ装置と、
前記サーバ装置と前記通信ネットワークを介して通信可能に接続され、前記居住者が使用するユーザ端末とで構成され、
前記サーバ装置は、
前記居住者に関する居住者情報であって、前記居室番号が含まれている居住者情報と、前記イベント情報生成装置への応答情報であって、前記居室番号と来訪者への応答メッセージとが含まれている応答情報と、を記憶している記憶手段と、
前記ユーザ端末から前記応答情報の設定指示を受け付けて、当該応答情報を前記イベント情報生成装置への自動応答として設定する応答情報設定手段と、
前記イベント情報集約手段から前記イベント情報に関連付けられている前記居室番号を取得して、当該取得した居室番号に基づいて、前記設定されている応答情報を前記イベント情報生成装置へ送信する応答情報通知手段と、を備える
インターホンシステム。
【請求項２】
前記応答情報には、前記応答メッセージで応答する時間帯についての情報がさらに関連付けられており、
前記応答情報通知手段は、前記時間帯に前記イベント情報生成装置が前記イベント情報を生成した場合に、前記イベント情報に関連づけられている居室番号に対応する応答情報であって、前記応答情報設定手段が設定した応答情報を前記記憶手段から抽出し、当該抽出した応答情報を前記イベント情報生成装置へ送信する
請求項１記載のインターホンシステム。
【請求項３】
前記応答情報には、前記イベント情報生成装置の種類と錠の解錠の有無についての情報がさらに関連付けられており、
前記イベント情報集約手段は、前記応答情報通知手段から前記応答情報を取得して、当該応答情報に関連付けられている前記イベント情報生成装置の種類と前記錠の解錠の有無についての情報に基づいて、前記イベント情報発生装置に前記錠の解錠の有無を指示する解錠管理手段をさらに備える
請求項１又は２記載のインターホンシステム。
【請求項４】
住戸に居住する居住者に対するイベントの発生についてのイベント情報であって、前記住戸に割り当てられている居室番号が関連付けられているイベント情報を生成するイベント情報生成装置と、
生成された前記イベント情報を前記イベント情報生成装置から取得して集約するイベント情報集約手段と、
前記イベントの発生を伝えるプッシュ通知を、通信ネットワークを介して前記居住者が使用しているユーザ端末に送信するサーバ装置とで構成され、
前記サーバ装置は、
前記居住者に関する居住者情報であって、前記居室番号が含まれている居住者情報を記憶している記憶手段と、
前記イベント情報集約手段から前記イベント情報に関連付けられている前記居室番号を取得して、当該取得した居室番号に基づいて、前記プッシュ通知を送信すべき前記居住者の住戸を前記居住者情報から特定するマッチング手段と、
特定された前記住戸に居住する前記居住者のユーザ端末に前記プッシュ通知を送信するプッシュ通知手段と、を備え、
前記ユーザ端末は、
前記サーバ装置から受信した前記プッシュ通知に基づいて、前記イベント情報集約手段と直接接続することを要求するセッション要求手段と、
前記イベント情報集約手段から前記イベント情報を取得後、前記イベント情報生成装置への応答情報の入力を促し、入力された前記応答情報を前記イベント情報生成装置への自動応答として設定する応答情報設定手段と、
前記設定された応答情報を前記イベント情報生成装置へ送信する応答情報通知手段と、を備え、
前記イベント情報集約手段は、
前記ユーザ端末から取得したセッション要求に基づいて、前記ユーザ端末と相互に情報通信するためのセッションを生成するセッション生成手段と、
前記セッション生成後、前記ユーザ端末に前記イベント情報を送信する情報送信手段と、を備える
インターホンシステム。
【請求項５】
前記応答情報には、前記イベント情報生成装置の種類と錠の解錠の有無についての情報がさらに関連付けられており、
前記イベント情報集約手段は、前記応答情報通知手段から前記応答情報を取得して、当該応答情報に関連付けられている前記イベント情報生成装置の種類と前記錠の解錠の有無についての情報に基づいて、前記イベント情報発生装置に前記錠の解錠の有無を指示する解錠管理手段をさらに備える
請求項４記載のインターホンシステム。
【請求項６】
前記ユーザ端末と前記イベント情報集約手段とはＰ２Ｐ型の通信ネットワークで接続される請求項４又は５記載のインターホンシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明はインターホンシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、インターホンシステムについて種々提案されている。特許文献１には、インターホンなどの通信機器において、応答する前に通信相手を確認できる通信システムが提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特許第６１８６０６６号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
現在、生活に密着する機器をインターネットに接続し、機器からのデータを収集・利用し、利便性を向上するＩｏＴ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  ｏｆ  Ｔｈｉｎｇｓ）への動きが加速している。各家庭へのＩｏＴ化は種々のメーカー等が手掛けているが、マンションへの切り口とする商材開発について、潜在マーケットの中で開拓の余地がある。
【０００５】
特に、インターホンを備えるマンション等の集合住宅において、居住者が不在時又は取り込み時における応答機能や、防犯又は居留守機能等を有し、来訪者に対して自動で応答するシステムの提案が望まれている。
【０００６】
この発明は、居住者が来訪者に対応できない状況や、防犯上来訪者に直接対応することが困難な状況において、自動で応答を行うインターホンシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
［１］
住戸に居住する居住者に対するイベントの発生についてのイベント情報であって、前記住戸に割り当てられている居室番号が関連付けられているイベント情報を生成するイベント情報生成装置と、
生成された前記イベント情報を前記イベント情報生成装置から取得して集約するイベント情報集約手段と、
前記イベント情報集約手段と通信ネットワークを介して通信可能に接続されているサーバ装置と、
前記サーバ装置と前記通信ネットワークを介して通信可能に接続され、前記居住者が使用するユーザ端末とで構成され、
前記サーバ装置は、
前記居住者に関する居住者情報であって、前記居室番号が含まれている居住者情報と、前記イベント情報生成装置への応答情報であって、前記居室番号と来訪者への応答メッセージとが含まれている応答情報と、を記憶している記憶手段と、
前記ユーザ端末から前記応答情報の設定指示を受け付けて、当該応答情報を前記イベント情報生成装置への自動応答として設定する応答情報設定手段と、
前記イベント情報集約手段から前記イベント情報に関連付けられている前記居室番号を取得して、当該取得した居室番号に基づいて、前記設定されている応答情報を前記イベント情報生成装置へ送信する応答情報通知手段と、を備える
インターホンシステム。
【０００８】
［２］
住戸に居住する居住者に対するイベントの発生についてのイベント情報であって、前記住戸に割り当てられている居室番号が関連付けられているイベント情報を生成するイベント情報生成装置と、
生成された前記イベント情報を前記イベント情報生成装置から取得して集約するイベント情報集約手段と、
前記イベントの発生を伝えるプッシュ通知を、通信ネットワークを介して前記居住者が使用しているユーザ端末に送信するサーバ装置とで構成され、
前記サーバ装置は、
前記居住者に関する居住者情報であって、前記居室番号が含まれている居住者情報を記憶している記憶手段と、
前記イベント情報集約手段から前記イベント情報に関連付けられている前記居室番号を取得して、当該取得した居室番号に基づいて、前記プッシュ通知を送信すべき前記居住者の住戸を前記居住者情報から特定するマッチング手段と、
特定された前記住戸に居住する前記居住者のユーザ端末に前記プッシュ通知を送信するプッシュ通知手段と、を備え、
前記ユーザ端末は、
前記サーバ装置から受信した前記プッシュ通知に基づいて、前記イベント情報集約手段と直接接続することを要求するセッション要求手段と、
前記イベント情報集約手段から前記イベント情報を取得後、前記イベント情報生成装置への応答情報の入力を促し、入力された前記応答情報を前記イベント情報生成装置への自動応答として設定する応答情報設定手段と、
前記設定された応答情報を前記イベント情報生成装置へ送信する応答情報通知手段と、を備え、
前記イベント情報集約手段は、
前記ユーザ端末から取得したセッション要求に基づいて、前記ユーザ端末と相互に情報通信するためのセッションを生成するセッション生成手段と、
前記セッション生成後、前記ユーザ端末に前記イベント情報を送信する情報送信手段と、を備える
インターホンシステム。
【発明の効果】
【０００９】
この発明によれば、居住者が来訪者に対応できない状況や、防犯上来訪者に直接対応することが困難な状況において、自動で応答を行うインターホンシステムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明の実施形態の構成の一例を表す図
【図２】本発明の実施形態の構成の他の例を表す図
【図３】図１図示の実施形態による処理の一例を表すフロー図
【図４】図２図示の実施形態による処理の一例を表すフロー図
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、添付図面を参照して、本発明の実施形態の一例を説明する。本実施形態のインターホンシステムは、一例として、マンション共用部及び／又は各住戸に設置されるインターホン装置などのイベント情報生成装置で生成されるイベント情報であって、各住戸を特定する情報に関連付けられているイベント情報を、マンション共用部又はクラウド上に設置されるイベント情報集約手段に集約し、前記イベント情報をサーバ装置又は前記住戸の居住者が使用するユーザ端末に送信し、前記サーバ装置又は前記ユーザ端末で自動応答を設定するシステムとしている。
【００１２】
［第一の実施形態］
図１に例示するインターホンシステム１Ａは、住戸インターホン装置３と、イベント情報集約手段４と、インターホン制御装置５と、集合玄関機６と、ユーザ端末９と、サーバ装置１０とによって構成されている。
【００１３】
住戸インターホン装置３は、マンション等の集合住宅２の各住戸の室内に設置されるインターホン親機３ａ（住宅情報盤）と、玄関に設置される玄関子機３ｂとによって構成されている。住戸インターホン装置３は、来訪者が居住者を呼び出して通話するためのイベント情報生成装置である。
【００１４】
イベント情報集約手段４は、集合玄関機６又は住戸インターホン装置３が備える玄関子機３ｂが生成するイベント情報を取得して集約する。イベント情報集約手段４は、本実施形態のインターホンシステムを提供するサービス提供者が設置するもので、物理的なハードウェアで構成することや、クラウド上に構築されたサーバから利用する形態とすることができる。図１に示す形態では、物理的なハードウェアで構成して集合住宅２の共用部に設置している。
【００１５】
インターホン制御装置５は、１）イベント情報集約手段４を介した集合玄関機６とサーバ装置１０との間、２）イベント情報集約手段４を介した住戸インターホン装置３とサーバ装置１０との間、３）住戸インターホン装置３と集合玄関機６との間の情報通信処理を制御する装置で、集合住宅２の共用部に設置される。
【００１６】
集合玄関機６は、集合住宅２のエントランスに設置され、住戸インターホン装置３と同じく、来訪者が居住者を呼び出して通話するためのイベント情報生成装置である。
【００１７】
ユーザ端末９は、集合住宅２の各住戸に居住する居住者が使用するスマートフォン、タブレット端末、携帯電話機、等、の携帯端末であって、サーバ装置１０との間での通信ネットワークを介した通信機能を備える携帯端末である。
【００１８】
サーバ装置１０は、通信ネットワークを介してイベント情報集約手段４及びユーザ端末９とそれぞれ接続されている。イベント情報集約手段４と同じく、本実施形態のインターホンシステムを提供するサービス提供者がインターネット通信網、無線通信規格で定められている無線通信網、等の通信ネットワーク８ａ上に設置する形態にすることができる。
【００１９】
イベント情報集約手段４、サーバ装置１０は、例えば、コンピュータから構成することができる。この場合、いずれも図示していないが、オペレーティングシステムや、インストールあるいはダウンロードした所定のコンピュータプログラムなどに従って、この実施形態のシステムの各種の機能が実現されるように制御を行うＣＰＵ、オペレーティングシステムや種々のコンピュータプログラムなどを記憶し、また、ＣＰＵが各制御のための処理を実行する上で必要なデータを記憶する記憶部としてのＲＯＭ、ＣＰＵが処理を実行する上で必要なデータを記憶し、ＣＰＵによって情報が適宜書き換えられるワークエリアとしても利用されるＲＡＭやハードディスク、更に、ユーザインターフェース、無線通信インターフェースなどを備えていて、これらが必要なバスラインで接続されている構成になっている。
【００２０】
（イベント情報生成装置の構成）
図１に住戸インターホン装置３や集合玄関機６として示すイベント情報生成装置は、各住戸に居住する居住者に対するイベントの発生についてのイベント情報であって、前記住戸に割り当てられている居室番号が関連付けられているイベント情報を生成する装置である。前記イベント情報生成装置はインターホン機能を備え、インターホン制御装置５に接続された構成となっている。
【００２１】
前記イベント情報生成装置は、住戸インターホン装置３、集合玄関機６が作動することによって居室番号が関連付けられた種々のイベント情報を生成する。
【００２２】
集合玄関機６においては、図示していない居室を選択して呼出操作を行う操作部で居室番号を入力することで、居住者に対する来訪者の呼出についてのイベント情報であって、前記居室番号が関連付けられたイベント情報が生成される。このイベント情報には、集合玄関機６が備えるカメラが撮影する前記来訪者を含むエントランスの映像が含まれていてもよい。
【００２３】
生成された前記イベント情報は、インターホン制御装置５の制御処理によって住戸インターホン装置３及びイベント情報集約手段４に送信される。
【００２４】
住戸インターホン装置３においては、玄関子機３ｂが備える呼出ボタンを押すことで、居住者に対する来訪者の呼出についてのイベント情報であって、居室番号が関連付けられたイベント情報が生成される。
【００２５】
生成された前記イベント情報は、住戸インターホン装置３のインターホン親機３ａに送信されるとともに、インターホン制御装置５の制御処理によってイベント情報集約手段４に送信される。
【００２６】
（イベント情報集約手段の構成）
イベント情報集約手段４は、図１に住戸インターホン装置３、集合玄関機６として示すイベント情報生成装置から上記のようなイベント情報を取得して集約する。イベント情報集約手段４は、物理的なハードウェアで構成することや、クラウド上に構築されたサーバから利用する形態とすることができる。図１に示す形態では物理的なハードウェアで構成し、インターホン制御装置５を介して住戸インターホン装置３、集合玄関機６と接続している。また、イベント情報集約手段４は、ルータ７によりインターネット通信網、無線通信規格で定められている無線通信網、等の通信ネットワーク８ａを介してサーバ装置１０と通信可能に接続されている。
【００２７】
図１に示すイベント情報集約手段４は、情報送受信手段４ａ、解錠管理手段４ｂを備えている。
【００２８】
情報送受信手段４ａは、通信ネットワーク８ａを介してサーバ装置１０と情報の送受信を行う。また、情報送受信手段４ａは、インターホン制御装置５を介して住戸インターホン装置３及び集合玄関機６とそれぞれ情報の送受信を行う。
【００２９】
解錠管理手段４ｂは、後述するサーバ装置１０が備える応答情報通知手段１６から応答情報を受け付けて、インターホン制御装置５に集合玄関機６の解錠の有無を指示する。
【００３０】
（サーバ装置の構成）
サーバ装置１０は、イベント情報集約手段４から送信される前記イベント情報に対して応答処理を行う機能を有する装置である。サーバ装置１０は通信ネットワーク８ａを介してイベント情報集約手段４及びユーザ端末９とそれぞれ通信可能に接続されている。
【００３１】
図１に示すサーバ装置１０は、情報送受信手段１１、記憶手段１２、応答情報設定手段１５、応答情報通知手段１６を備えている。
【００３２】
情報送受信手段１１は、通信ネットワーク８ａを介してイベント情報集約手段４及びユーザ端末９とそれぞれ情報の送受信を行う。
【００３３】
記憶手段１２は、居住者情報データベース（以下、本明細書、図面において「データベース」を「ＤＢ」という）１３、応答情報ＤＢ１４を備えている。記憶手段１２はデータベースサーバ等の物理的なハードウェアで構成することができる。
【００３４】
居住者情報ＤＢ１３には、前記居住者に関する居住者情報であって、前記居住者が居住する住戸に割り当てられている居室番号が含まれている居住者情報が記憶されている。また、本実施形態のインターホンシステムを利用するために必要な前記居住者のアカウント情報も記憶されている。
【００３５】
応答情報ＤＢ１４には、住戸インターホン装置３、集合玄関機６への応答情報が記憶されている。この応答情報には、前記来訪者の呼出に対する前記居住者の対応状況に応じて、例えば以下のような応答メッセージが含まれている。
【００３６】
（Ａ）集合玄関機６による呼出に対する対応状況
（１）来訪者に待機を指示する場合
「只今呼び出しています。少々お待ちください」
（２）直ちに対応することができず、来訪者に再来訪を指示する場合
「只今取り込み中につき、○時以降に来てください」
「只今不在ですので、○時以降に来てください」
（３）対応が可能で、エントランスの通過を許可する場合
「どうぞお入りください」
（４）来訪者（宅配業者）へ荷物を宅配ボックスに入れることを指示する場合
「マンション内の宅配ボックスに入れてください」
（Ｂ）住戸インターホン装置３による呼出に対する対応状況
（１）来訪者（宅配業者）へ荷物を玄関前に置くことを指示する場合
「玄関前に置いてください」
（２）来訪者（宅配業者）へ荷物を宅配ボックスに入れることを指示する場合
「玄関前のボックスに入れてください」
前記応答情報は、これらの応答メッセージに、前記居室番号、応答する時間帯、イベント情報生成装置の種類及び錠の解錠の有無が関連付けられて構成される。
【００３７】
応答情報設定手段１５は、ユーザ端末９から前記応答情報の設定指示を受け付けて、当該応答情報を前記イベント情報生成装置への自動応答として設定する。
【００３８】
本実施形態では、応答情報設定手段１５はユーザ端末９に対し、前記居室番号、前記応答する時間帯、前記イベント情報生成装置の種類及び錠の解錠の有無、前記応答メッセージの入力を促す。この場合、ユーザ端末９には、所定の入力画面が表示される（不図示）。
【００３９】
前記居住者は、ユーザ端末９を使用して例えば、居室番号「１０１」、応答する時間帯「○月△日１３時〜１４時」、イベント情報生成装置「集合玄関機」、錠の解錠の有無「無」、応答メッセージ「只今不在ですので、１４時以降に来てください」を入力し、サーバ装置１０に対してこれらの情報からなる応答情報を集合玄関機６への自動応答として設定することを指示する。
【００４０】
前記応答情報は応答情報ＤＢ１４に記憶されるとともに、応答情報設定手段１５は、ユーザ端末９から入力された上述の情報からなる応答情報を集合玄関機６への自動応答として設定する。
【００４１】
応答情報通知手段１６は、イベント情報集約手段４から前記イベント情報に関連付けられている前記居室番号を取得して、当該取得した居室番号に基づいて、前記設定されている応答情報を前記イベント情報生成装置へ送信する。
【００４２】
本実施形態では、応答情報通知手段１６は、イベント情報集約手段４から取得した前記イベント情報に関連付けられている居室番号に対応する応答情報であって、応答情報設定手段１５が設定した応答情報を応答情報ＤＢ１４から抽出し、当該応答情報をイベント情報集約手段４へ送信する。
【００４３】
イベント情報集約手段４は、応答情報通知手段１６から受信した前記応答情報をインターホン制御装置５に送信する。前記応答情報に集合玄関機６を解錠する解錠有の情報が含まれていた場合、解錠管理手段４ｂは、インターホン制御装置５に集合玄関機６の解錠操作を指示する。
【００４４】
インターホン制御装置５は、イベント情報集約手段４から受信した前記応答情報、前記解錠操作指示に基づいて住戸インターホン装置３又は集合玄関機６への応答メッセージの出力指示、解錠操作といった制御処理を行う。
【００４５】
（ユーザ端末の構成）
ユーザ端末９は、通信ネットワーク８ａを介してサーバ装置１０と通信可能に接続されている。図１に示すユーザ端末９は、情報送受信手段９ａ、記憶手段９ｂを備えている。
【００４６】
情報送受信手段９ａは、通信ネットワーク８ａを介してサーバ装置１０と情報の送受信を行う。
【００４７】
記憶手段９ｂには、本実施形態によるインターホンシステムのアプリケーションプログラムが記憶されており、このアプリケーションプログラムの実行によって通信ネットワーク８ａを介してサーバ装置１０との間で情報の送受信が可能となっている。
【００４８】
前記アプリケーションプログラムは、本実施形態によるインターホンシステムを利用するための認証手段や、上述した応答情報を入力するための応答情報入力手段、等としてユーザ端末９を機能させるコンピュータプログラムである。
【００４９】
前記アプリケーションプログラムが前記認証手段としてユーザ端末９を機能させることで、図示していない、タッチパネル等の入力手段を使用して前記居住者のアカウント等の認証に必要な情報を入力し、サーバ装置１０に認証を要求することができる。
【００５０】
前記アプリケーションプログラムが前記応答情報入力手段としてユーザ端末９を機能させることで、前記入力手段を使用して上述した応答情報を入力し、サーバ装置１０に自動応答の設定を指示することができる。
【００５１】
このように、本実施形態では、自動応答を行う時間帯や応答メッセージ等をユーザ端末９で予め設定し、当該指定された時間帯に来訪した来訪者に対して、サーバ装置が自動でイベント情報生成装置に前記応答メッセージを送信して応答するインターホンシステムとなっている。そのため、居住者が不在でも来訪者に自動で応答を行うことができる。また、居住者が在宅であっても来訪者に対応できない、あるいは対応を望まない場合でも来訪者に自動で応答を行うことができる。
【００５２】
［第一の実施形態による処理フロー］
図３を参照して本実施形態のインターホンシステム１Ａの処理フローを説明する。この処理フローでは、マンションの住戸に居住する居住者に対するイベントとして宅配業者による呼出を例とする。
【００５３】
（Ｓ１０１）ユーザ端末９において、本実施形態のインターホンシステムのアプリケーションプログラムを起動する。前記アプリケーションプログラムが起動し、認証手段としてユーザ端末９が機能する。居住者はタッチパネル等の入力手段を使用して当該居住者のアカウントを入力し、サーバ装置１０に認証を要求する。
【００５４】
（Ｓ１０２）サーバ装置１０は、ユーザ端末９から前記居住者のアカウントについての情報を取得して、取得した前記居住者のアカウントに一致するアカウントを、居住者情報ＤＢ１３に記憶されている居住者のアカウントについての情報の中から特定する所定の認証処理を行う。
【００５５】
（Ｓ１０３）サーバ装置２の応答情報設定手段１５は、前記認証処理が正常に行われ、本実施形態のインターホンシステムの利用が許可されたユーザ端末９に対して、前記居室番号、前記応答する時間帯、前記イベント情報生成装置の種類及び錠の解錠の有無、前記応答メッセージの入力を促す処理を行う。
【００５６】
（Ｓ１０４）前記居住者は、ユーザ端末９を使用して例えば、居室番号「１０１」、応答する時間帯「○月△日１３時〜１４時」、イベント情報生成装置「集合玄関機」、錠の解錠の有無「無」、応答メッセージ「只今不在ですので、１４時以降に来てください」を入力し、サーバ装置１０に対してこれらの情報からなる応答情報を集合玄関機６への自動応答として設定することを指示する。すなわち、前記居住者は上記の時間帯不在であるので、その時間帯では来訪者に対して自動で応答することになる。
【００５７】
（Ｓ１０５）応答情報設定手段１５は、ユーザ端末９から入力された前記応答情報を集合玄関機６への自動応答として設定する。また、前記応答情報は応答情報ＤＢ１４に記憶される。
【００５８】
（Ｓ１０６）前記時間帯に前記宅配業者が前記居住者への荷物の配送のため集合住宅２を訪れた場合、前記宅配業者が集合玄関機６で図示していない居室を選択して呼出操作を行う操作部で居室番号を入力することで、居住者に対する宅配業者の呼出についてのイベント情報であって、居室番号が関連付けられたイベント情報が生成される。生成された前記イベント情報は、インターホン制御装置５の制御処理によってイベント情報集約手段４に送信される。
【００５９】
（Ｓ１０７）イベント情報集約手段４は、集合玄関機６から前記イベント情報を取得して集約する。情報送受信手段４ａは、取得・収集した前記イベント情報をサーバ装置１０に送信する。
【００６０】
（Ｓ１０８）応答情報通知手段１６は、イベント情報集約手段４から取得した前記イベント情報に関連付けられている居室番号に対応する応答情報であって、応答情報設定手段１５が設定した応答情報を応答情報ＤＢ１４から抽出し、当該応答情報をイベント情報集約手段４へ送信する。
【００６１】
（Ｓ１０９）イベント情報集約手段４は、応答情報通知手段１６から受信した前記応答情報をインターホン制御装置５に送信する。
【００６２】
（Ｓ１１０）インターホン制御装置５は、イベント情報集約手段４から受信した前記応答情報に基づいて集合玄関機６への応答メッセージの出力指示の制御処理を行う。集合玄関機６は、インターホン制御装置５による前記出力指示の制御処理にしたがって、前記応答メッセージ「只今不在ですので、１４時以降に来てください」を出力する。
【００６３】
［第二の実施形態］
図２に例示するインターホンシステム１Ｂは、第一の実施形態で説明したインターホンシステム１Ａと同様に、住戸インターホン装置３と、イベント情報集約手段４と、インターホン制御装置５と、集合玄関機６と、ユーザ端末９と、サーバ装置１０とによって構成されている。第一の実施形態で説明した構成と共通する構成については同じ符号を付し、その説明を省略する。
【００６４】
（イベント情報集約手段の構成）
本実施形態のイベント情報集約手段４は、ルータ７によりインターネット通信網、無線通信規格で定められている無線通信網、等の通信ネットワーク８ａ、８ｂを介してサーバ装置１０及びユーザ端末９とそれぞれ通信可能に接続されている。
【００６５】
図２に示すイベント情報集約手段４は、情報送受信手段４ａ、解錠管理手段４ｂ、セッション生成手段４ｃを備えている。
【００６６】
情報送受信手段４ａは、通信ネットワーク８ａを介してサーバ装置１０と情報の送受信を行い、通信ネットワーク８ｂを介してユーザ端末９と情報の送受信を行う。
【００６７】
セッション生成手段４ｂは、後述するユーザ端末９から取得したセッション要求に基づいて、ユーザ端末９と相互に情報通信するためのセッションを生成して確立する。
【００６８】
（サーバ装置の構成）
サーバ装置１０は、住戸に居住する居住者に対するイベントの発生を伝えるプッシュ通知を、通信ネットワークを介してユーザ端末９に送信する機能を有する装置である。
【００６９】
図２に示すサーバ装置１０は、情報送受信手段１１、記憶手段１２、マッチング手段１５、プッシュ通知手段１７を備えている。
【００７０】
マッチング手段１５は、イベント情報集約手段４から前記イベント情報に関連付けられている前記居室番号を取得して、当該取得した居室番号に基づいて、前記プッシュ通知を送信すべき前記居住者の住戸を前記居住者情報から特定する。このマッチング手段１５は認証サーバ等の物理的なハードウェアで構成することができる。
【００７１】
マッチング手段１５は、イベント情報集約手段４から取得した前記イベント情報に関連付けられている居室番号と一致する居室番号を含む前記居住者情報を居住者情報ＤＢ１３から取得する。これにより、各種イベントの発生を伝えるプッシュ通知を送信すべき前記居住者の住戸を特定することになる。
【００７２】
プッシュ通知手段１７は、特定された前記住戸に居住する前記居住者のユーザ端末９にプッシュ通知を送信する。このプッシュ通知手段１７はプッシュサーバ等の物理的なハードウェアで構成することができる。
【００７３】
プッシュ通知手段１６は、特定された前記住戸に居住する前記居住者のユーザ端末９に前記プッシュ通知を送信するので、当該ユーザ端末９を使用する前記居住者は上述した来訪者の呼出等のイベントの発生を知ることになる。
【００７４】
（ユーザ端末の構成）
ユーザ端末９は、ルータ７により通信ネットワーク８ａを介してサーバ装置１０と通信可能に接続され、通信ネットワーク８ｂを介してイベント情報集約手段４と通信可能に接続されている。イベント情報集約手段４と接続している通信ネットワーク８ｂについて、本実施形態ではブラウザでリアルタイムなコミュニケーションを可能にするＷｅｂＲＴＣを使用したＰ２Ｐ型の通信ネットワークを採用している。
【００７５】
図２に示すユーザ端末９は、情報送受信手段９ａ、記憶手段９ｂ、応答情報設定手段１５、応答情報通知手段１６、セッション要求手段１８を備えている。
【００７６】
情報送受信手段９ａは、通信ネットワーク８ａを介してサーバ装置１０と情報の送受信を行い、通信ネットワーク８ｂを介してイベント情報集約手段４と情報の送受信を行う。
【００７７】
記憶手段９ｂは上述した応答情報ＤＢ１４を備えている。また、記憶手段９ｂには、本実施形態によるインターホンシステムのアプリケーションプログラムが記憶されており、このアプリケーションプログラムの実行によって通信ネットワーク８ａを介してサーバ装置１０との間で情報の送受信が可能となり、前記ＷｅｂＲＴＣを使用したＰ２Ｐ型の通信ネットワーク８ｂを介してイベント情報集約手段４との間で直接情報の送受信が可能となっている。
【００７８】
前記アプリケーションプログラムは、サーバ装置１０から前記プッシュ通知を取得して、集合玄関機６に対して自動で応答を行う自動応答手段としてユーザ端末９を機能させるコンピュータプログラムである。
【００７９】
セッション要求手段１８は、サーバ装置１０から受信した前記プッシュ通知に基づいて、イベント情報集約手段４と直接接続するためのセッションを要求する。
【００８０】
前記アプリケーションプログラムが前記自動応答手段としてユーザ端末９を機能させると、セッション要求手段１８は、イベント情報集約手段４に種々の処理動作を行うためのセッションを要求する。
【００８１】
本実施形態では、ユーザ端末９がサーバ装置１０から前記プッシュ通知を受け、例えば前記居住者が前記来訪者に直ちに対応できない場合、前記アプリケーションプログラムにおけるインターフェース上で自動応答を選択することで、前記アプリケーションプログラムが前記自動応答手段としてユーザ端末９を機能させ、セッション要求手段１８は、集合玄関機６に対して自動応答処理を行うためのセッションをイベント情報集約手段４に要求する。
【００８２】
イベント情報集約手段４のセッション生成手段４ｃは、ユーザ端末９から取得した前記セッション要求に基づいて、ユーザ端末９と相互に情報通信するためのセッションを生成し、ユーザ端末９との間でＰ２Ｐによるセッションを確立する。
【００８３】
前記セッション確立後、ユーザ端末９では、前記セッション要求に応じた前記イベント情報を取得する。例えば集合玄関機６が備えるカメラが撮影している前記来訪者を含むエントランスの映像が含まれているイベント情報を取得する。前記居住者はユーザ端末９とイベント情報集約手段４との間のＰ２Ｐ接続によって、ユーザ端末９を使用して集合玄関機６へ自動応答を指示することができる。
【００８４】
前記プッシュ通知を受信したユーザ端末９において、応答情報設定手段１５は前記居室番号、前記イベント情報生成装置の種類及び錠の解錠の有無、前記応答メッセージの入力を促す。この場合、ユーザ端末９には、所定の入力画面が表示される（不図示）。
【００８５】
前記居住者は、ユーザ端末９を使用して例えば、応答情報ＤＢ１４に記憶されている居室番号「１０１」、イベント情報生成装置「集合玄関機」、錠の解錠の有無「無」、応答メッセージ「只今取り込み中につき、後程来てください」を選択し、これらの情報からなる応答情報を集合玄関機６への自動応答として設定することを指示する。
【００８６】
応答情報設定手段１５は、ユーザ端末９から選択された上述の情報からなる応答情報を集合玄関機６への自動応答として設定する。
【００８７】
応答情報通知手段１６は、応答情報設定手段１５が設定した応答情報をイベント情報集約手段４へ送信する。
【００８８】
イベント情報集約手段４は、応答情報通知手段１６から受信した前記応答情報をインターホン制御装置５に送信する。前記応答情報に集合玄関機６を解錠する解錠有の情報が含まれていた場合、解錠管理手段４ｂは、インターホン制御装置５に集合玄関機６の解錠操作を指示する。
【００８９】
インターホン制御装置５は、イベント情報集約手段４から受信した前記応答情報、前記解錠操作指示に基づいて集合玄関機６への応答メッセージの出力指示、解錠操作といった制御処理を行う。
【００９０】
このように、本実施形態では、イベント情報集約手段４とユーザ端末９との間でＰ２Ｐによる通信を利用して、来訪者に対してユーザ端末がイベント情報生成装置に応答メッセージを送信して応答するインターホンシステムとなっている。そのため、居住者による応答メッセージが事前に設定されていなくても、来訪者からの呼出があった場合その場で応答内容を設定して対応することができる。
【００９１】
また、本実施形態では、従来のクライアント−サーバ方式とは異なり、ＷｅｂＲＴＣを使用したＰ２Ｐ型の通信ネットワーク８ｂによってイベント情報集約手段４との間で直接情報の送受信を行い、サーバ装置１０はイベント情報集約手段４とユーザ端末９をペアリングするのみで、その後のデータ送受信には関与しない。さらに、ＷｅｂＲＴＣを使用することにより通信量の削減（圧縮）と分散（一極集中回避）を行う。したがって、住戸あたりの情報通信量が小さく、分散された情報送受信を行うことができ、低速回線でもユーザ端末９とのセッション開始時に音声、映像、画像、テキスト等のデータを安定した品質で送信できるインターホンシステムとなっている。
【００９２】
また、受動的な状態（待受け状態）の利用者（居住者）に対して、居住者固有の情報（居住住戸へのインターホン呼出等）を発信するので、マンション等のユーティリティとして日常に根差したインターホンシステムとなっている。
【００９３】
また、ＷｅｂＲＴＣを使用したＰ２Ｐ型の通信ネットワーク８ｂを利用することで、通信経路上の各種情報を暗号化し、セキュリティの確保を担保したインターホンシステムとなっている。
【００９４】
［第二の実施形態による処理フロー］
図４を参照して本実施形態のインターホンシステム１Ｂの処理フローを説明する。この処理フローでも、マンションの住戸に居住する居住者に対するイベントとして宅配業者による呼出を例とする。
【００９５】
（Ｓ２０１）イベント情報生成装置を構成する集合玄関機６において、来訪者が図示していない居室を選択して呼出操作を行う操作部で居室番号を入力することで、居住者に対する来訪者の呼出についてのイベント情報であって、居室番号が関連付けられたイベント情報が生成される。生成された前記イベント情報は、インターホン制御装置５の制御処理によってイベント情報集約手段４に送信される。
【００９６】
（Ｓ２０２）イベント情報集約手段４は、集合玄関機６から前記イベント情報を取得して集約する。情報送受信手段４ａは、前記イベント情報を取得した旨を通知する情報に当該イベント情報に関連付けられていた居室番号に関する情報を付帯させてサーバ装置１０に送信する。
【００９７】
（Ｓ２０３）サーバ装置１０は、イベント情報集約手段４から前記取得したイベント情報に付帯している前記居室番号に関する情報を取得する。マッチング手段１５は、イベント情報集約手段４から取得した前記居室番号と一致する居室番号を含む居住者情報を居住者情報ＤＢ１３から取得して、前記来訪者による呼出についてのイベントの発生を含むプッシュ通知を送信すべき前記居住者の住戸を特定する。
【００９８】
（Ｓ２０４）プッシュ通知手段１７は、特定された前記居住者のアカウントのユーザ端末９に前記プッシュ通知を送信する。
【００９９】
（Ｓ２０５）ユーザ端末９では、前記プッシュ通知を受信して所定の受信メッセージ等が出力される。
【０１００】
（Ｓ２０６）前記居住者が前記来訪者に直ちに対応できず、ユーザ端末９側で自動応答を行うため、前記アプリケーションプログラムにおけるインターフェース上で自動応答を選択することで、前記アプリケーションプログラムが前記自動応答手段としてユーザ端末９を機能させ、セッション要求手段１８は、集合玄関機６に対して自動応答処理を行うためのセッションをイベント情報集約手段４に要求する。
【０１０１】
（Ｓ２０７）イベント情報集約手段４のセッション生成手段４ｃは、ユーザ端末９から取得した前記セッション要求に基づいて、ユーザ端末９と相互に情報通信するためセッションを生成し、ユーザ端末９との間でＰ２Ｐによるセッションを確立する。
【０１０２】
（Ｓ２０８、Ｓ２０９）前記セッション確立後、ユーザ端末９では、前記セッション要求に応じた前記イベント情報を取得する。
【０１０３】
（Ｓ２１０）応答情報設定手段１５は前記居室番号、前記イベント情報生成装置の種類及び錠の解錠の有無、前記応答メッセージの入力を促す。この場合、ユーザ端末９には、所定の入力画面が表示される。
【０１０４】
前記居住者は、ユーザ端末９を使用して例えば、応答情報ＤＢ１４に記憶されている居室番号「１０１」、イベント情報生成装置「集合玄関機」、錠の解錠の有無「無」、応答メッセージ「只今取り込み中につき、後程来てください」を選択し、これらの情報からなる応答情報を集合玄関機６への自動応答として設定することを指示する。
【０１０５】
応答情報設定手段１５は、ユーザ端末９から選択された上述の情報からなる応答情報を集合玄関機６への自動応答として設定する。
【０１０６】
応答情報通知手段１６は、応答情報設定手段１５が設定した前記応答情報をイベント情報集約手段４へ送信する。
【０１０７】
（Ｓ２１１）イベント情報集約手段４は、応答情報通知手段１６から受信した前記応答情報をインターホン制御装置５へ送信する。
【０１０８】
（Ｓ２１２）インターホン制御装置５は、イベント情報集約手段４から受信した前記応答情報に基づいて集合玄関機６への応答メッセージの出力指示の制御処理を行う。集合玄関機６は、インターホン制御装置５による前記出力指示の制御処理にしたがって、前記応答メッセージ「只今取り込み中につき、後程来てください」を出力する。
【符号の説明】
【０１０９】
１Ａ、１Ｂ  インターホンシステム
２  集合住宅
３  住戸インターホン装置
３ａ  インターホン親機（住宅情報盤）
３ｂ  玄関子機
４  イベント情報集約手段
４ａ  情報送受信手段
４ｂ  解錠管理手段
４ｃ  セッション生成手段
５  インターホン制御装置
６  集合玄関機
７  ルータ
８ａ、８ｂ  通信ネットワーク
９  ユーザ端末
９ａ  情報送受信手段
９ｂ  記憶手段
１０  サーバ装置
１１  情報送受信手段
１２  記憶手段
１３  居住者情報ＤＢ
１４  応答情報ＤＢ
１５  応答情報設定手段
１６  応答情報通知手段
１７  プッシュ通知手段
１８  セッション生成手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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