(57)【要約】【課題】車内でハンズフリー通話が行われる場合に、通話相手が聞く通話音声の品質レベルを適切に通知することができる品質通知制御装置を得る。【解決手段】第１取得部１１は、ハンズフリーシステム情報を取得する。第２取得部１２は、通話者が乗る車両の車両情報を取得する。レベル判定部１３は、ハンズフリーシステム情報と車両情報とを用いて、通話相手が聞く通話音声の品質レベルを判定する。通知制御部１５は、レベル判定部１３が判定した品質レベルを通知するよう通知部８を制御する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ハンズフリーシステムを構築する装置の情報であるハンズフリーシステム情報を取得する第１取得部と、
前記ハンズフリーシステムを用いてハンズフリー通話を行う通話者が乗る車両の車両情報を取得する第２取得部と、
前記第１取得部が取得した前記ハンズフリーシステム情報と、前記第２取得部が取得した前記車両情報とを用いて、通話相手が聞く通話音声の品質レベルを判定するレベル判定部と、
前記レベル判定部が判定した品質レベルを通知するよう通知部を制御する通知制御部とを備えることを特徴とする品質通知制御装置。
【請求項２】
前記第１取得部が取得した前記ハンズフリーシステム情報と、前記第２取得部が取得した前記車両情報とを用いて、前記通話相手が聞く通話音声の品質レベルを悪化させている要因を検出する要因検出部を備え、
前記通知制御部は、前記要因検出部が検出した要因を通知するよう前記通知部を制御することを特徴とする請求項１記載の品質通知制御装置。
【請求項３】
前記通知制御部は、画像を表示することにより通知するよう前記通知部を制御することを特徴とする請求項１または請求項２記載の品質通知制御装置。
【請求項４】
前記通知制御部は、前記レベル判定部が判定した品質レベルを示すレベルバーを表示するよう前記通知部を制御することを特徴とする請求項１から請求項３のうちのいずれか１項記載の品質通知制御装置。
【請求項５】
前記通知制御部は、前記要因検出部が検出した要因を示すアイコンを表示するよう前記通知部を制御することを特徴とする請求項２記載の品質通知制御装置。
【請求項６】
請求項１から請求項５のうちのいずれか１項記載の品質通知制御装置を備えることを特徴とする車載情報装置。
【請求項７】
ハンズフリーシステムを構築する装置の情報であるハンズフリーシステム情報を取得する第１取得ステップと、
前記ハンズフリーシステムを用いてハンズフリー通話を行う通話者が乗る車両の車両情報を取得する第２取得ステップと、
前記第１取得ステップにより取得された前記ハンズフリーシステム情報と、前記第２取得ステップにより取得された前記車両情報とを用いて、通話相手が聞く通話音声の品質レベルを判定するレベル判定ステップと、
前記レベル判定ステップにより判定された品質レベルを通知するよう通知部を制御する通知制御ステップとをコンピュータに実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、ハンズフリー通話における通話音声の品質レベルを判定する装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
電話機を手で保持することなく通話を行えるハンズフリー通話が、近年進歩を遂げている。
例えば特許文献１には、携帯電話のハンズフリー通話時において、送話音量レベルの大きさに応じて携帯電話のランプが点灯することにより、使用者に送話音量レベルを通知することが記載されている。これにより、使用者は、意識的に発生する声量を調整することができ、通話音質を改善することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００６―６７２４０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記特許文献１のようにして通話音質を改善する場合、通話音質を悪化させている要因が送話音量である場合以外では改善効果を得ることはできない。
ハンズフリー通話は、車内でも利用される。車内でハンズフリー通話が行われる場合、車内環境により発生するエコー、及び、車両の走行音を含むバックグラウンドノイズ（以下「ＢＧＮ（Ｂａｃｋ  Ｇｒｏｕｎｄ  Ｎｏｉｓｅ）」という。）等、通話相手が聞く通話音声の品質レベルを悪化させる要因は、車内以外でハンズフリー通話が行われる場合に比べて多くなる。したがって、車内でハンズフリー通話が行われる場合、上記特許文献１のような送話音量レベルの通知では、通話相手が聞く通話音声の品質レベルを適切に通知できているとはいえなかった。
【０００５】
この発明は、上記のような課題を解決するためになされたもので、車内でハンズフリー通話が行われる場合に、通話相手が聞く通話音声の品質レベルを適切に通知することができる品質通知制御装置を得ることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
この発明に係る品質通知制御装置は、ハンズフリーシステムを構築する装置の情報であるハンズフリーシステム情報を取得する第１取得部と、ハンズフリーシステムを用いてハンズフリー通話を行う通話者が乗る車両の車両情報を取得する第２取得部と、第１取得部が取得したハンズフリーシステム情報と、第２取得部が取得した車両情報とを用いて、通話相手が聞く通話音声の品質レベルを判定するレベル判定部と、レベル判定部が判定した品質レベルを通知するよう通知部を制御する通知制御部とを備えることを特徴とするものである。
【発明の効果】
【０００７】
この発明によれば、ハンズフリーシステム情報と車両情報とを用いて品質レベルが判定されるので、車内でハンズフリー通話が行われる場合に、通話相手が聞く通話音声の品質レベルを適切に通知することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】実施の形態１に係る品質通知制御装置の構成を示す図である。
【図２】通知部が表示する画像の一例である。
【図３】図３Ａ及び図３Ｂは、実施の形態１に係る品質通知制御装置のハードウェア構成例を示す図である。
【図４】実施の形態１に係る品質通知制御装置の処理の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
実施の形態１．
図１は、実施の形態１に係る品質通知制御装置１０の構成を示す図である。図１では、品質通知制御装置１０は車載情報装置１に内蔵されている。車載情報装置１は、具体的にはディスプレイオーディオ又はカーナビゲーション装置等である。
図１は、車載情報装置１とスマートフォン２とスピーカ３とがハンズフリーシステムを構築している様子を示している。つまり、車載情報装置１は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）接続等により、スマートフォン２と通信可能に接続している。
【００１０】
車載情報装置１は、マイク４、音声処理部５、Ｉ／Ｆ（ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）部６、通知部８及び品質通知制御装置１０を有する。
車載情報装置１に内蔵されたマイク４は、車内にいる通話者が発した音声を収集し、当該音声を示す音声信号を音声処理部５へ出力する。音声処理部５は、マイク４が出力した音声信号にアナログデジタル変換等の処理を加え、Ｉ／Ｆ部６へ出力する。Ｉ／Ｆ部６は、音声処理部５によって処理された音声信号をスマートフォン２へ送信する。スマートフォン２は、車外のスマートフォン７と通話状態にあり、Ｉ／Ｆ部６から受信した音声信号をスマートフォン７へ送信する。このようにして、車内にいる通話者が発した音声が、スマートフォン７を扱う車外の通話相手に届けられる。
【００１１】
また、当該通話相手が発した音声は音声信号として、スマートフォン７次いでスマートフォン２を介して、車載情報装置１のＩ／Ｆ部６次いで音声処理部５へ出力される。音声処理部５は、Ｉ／Ｆ部６が出力した音声信号にデジタルアナログ変換等の処理を加え、スピーカ３へ出力する。このようにして、車内にいる通話者は、通話相手が発した音声をスピーカ３から聞くことができる。
【００１２】
なお、スマートフォン２及びスマートフォン７は、フィーチャーフォン等の他のタイプの携帯電話としてもよい。
また、マイク４は、車載情報装置１に内蔵されるのではなく、車載情報装置１と通信可能に接続された車載マイクであってもよい。
【００１３】
既に述べたように、車載情報装置１は、品質通知制御装置１０を有する。品質通知制御装置１０は、通話相手が聞く通話音声の品質レベルを、車内にいる通話者に通知するためのものである。なお、「通話相手が聞く通話音声の品質レベル」を、以下単に「品質レベル」という。品質通知制御装置１０は、第１取得部１１、第２取得部１２、レベル判定部１３、要因検出部１４及び通知制御部１５を有する。
【００１４】
第１取得部１１及び第２取得部１２は、通話相手が聞く通話音声の品質に影響を与える要因に関する情報を取得する。
第１取得部１１は、ハンズフリーシステムを構築する装置の情報であるハンズフリーシステム情報を取得する。ハンズフリーシステム情報には、スマートフォン２の設定音量、車載情報装置１の設定音量、又は、マイク４に入力された音の音量等が含まれる。第１取得部１１は、取得したハンズフリーシステム情報をレベル判定部１３及び要因検出部１４へ出力する。
【００１５】
スマートフォン２の設定音量は、スピーカ３から出力される通話相手の音声の音量に影響する。例えば、スマートフォン２の設定音量が大きいと、スピーカ３から出力される通話相手の音声も大きくなる。
同様に、車載情報装置１の設定音量も、スピーカ３から出力される通話相手の音声の音量に影響する。例えば、車載情報装置１の設定音量が大きいと、スピーカ３から出力される通話相手の音声も大きくなる。
マイク４に入力された音の音量は、通話相手が聞く通話音声の音量に影響する。
このように、ハンズフリーシステム情報は、ハンズフリー通話を行う通話者が聞く通話相手の音声の音量と関係がある情報、又は、当該通話相手が聞く通話音声の音量と関係がある情報とも言える。
【００１６】
スマートフォン２の設定音量については、第１取得部１１は、Ｉ／Ｆ部６を介してスマートフォン２から取得することができる。
車載情報装置１の設定音量については、第１取得部１１は、例えば音声処理部５から取得することができる。音声処理部５は、スピーカ３へ出力する音声信号に対して、設定音量に基づく増幅処理を施している。
マイク４に入力された音の音量については、第１取得部１１は、例えば音声処理部５から取得することができる。音声処理部５は、マイク４から入力される音声信号を用いて、マイク４に入力された音の音量を検出する処理を行う。
【００１７】
第２取得部１２は、ハンズフリーシステムを用いてハンズフリー通話を行う通話者が乗る車両の車両情報を取得する。車両情報は、通話相手が聞く通話音声の品質に影響を与える要因のうち、ハンズフリーシステム情報に示される要因以外に関する情報である。車両情報には、車両の走行速度、車両の窓の開閉状況、又は、空調の使用状況等が含まれる。空調の使用状況には、空調のオンオフ、及び、空調オンの場合は空調の強さ等が含まれる。
第２取得部１２は、例えば不図示のＣＡＮ（Ｃｏｎｔｒｏｌｌｅｒ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）を介して車両情報を取得する。
第２取得部１２は、取得した車両情報をレベル判定部１３及び要因検出部１４へ出力する。
【００１８】
レベル判定部１３は、第１取得部１１が出力したハンズフリーシステム情報と、第２取得部１２が取得した車両情報とを用いて、品質レベルを判定する。レベル判定部１３は、判定した品質レベルを通知制御部１５へ出力する。
例えば、レベル判定部１３は、ハンズフリーシステム情報の各項目、及び、車両情報の各項目についてそれぞれレベルを判定し、各項目のレベルを平均化した値を品質レベルとする。各項目についてのレベル判定は、例えば以下のように行われる。
【００１９】
スピーカ３から出力される通話相手の音声の音量に影響するスマートフォン２の設定音量及び車載情報装置１の設定音量は、大きいほどレベルが低く判定される。スピーカ３から出力される通話相手の音声は、マイク４で収集されてエコーとして最終的に通話相手まで届くことになる。スマートフォン２の設定音量及び車載情報装置１の設定音量が大きいと、エコーも大きくなり、通話相手にとっては通話音声が聞き取りにくくなる。
マイク４に入力された音の音量は、設定範囲から離れるほどレベルが低く判定される。マイク４に入力された音が小さすぎても大きすぎても、通話相手にとっては通話音声が聞き取りにくくなるからである。また、マイク４には、ＢＧＮ等の通話者の音声以外の音も入力されることがある。したがって、マイク４に入力された音が大きすぎる場合はＢＧＮの発生も考えられ、通話相手にとっては通話音声が聞き取りにくくなる。
【００２０】
車両の走行速度は、速いほどレベルが低く判定される。車両の走行速度が速いと、走行音等のＢＧＮが大きくなるからである。車両の窓は、開いているとレベルが低く判定される。窓が開いていると走行音及び風切音等が車内に入ってきやすいからである。空調は、空調オンのとき、またさらに、空調が強い場合ほど、レベルが低く判定される。空調の動作音は、ＢＧＮとなるからである。
【００２１】
要因検出部１４は、第１取得部１１が出力したハンズフリーシステム情報と、第２取得部１２が取得した車両情報とを用いて、品質レベルを悪化させている要因を検出する。
品質レベルを悪化させている要因としては、例えば、スマートフォン２の設定音量が大きい、車載情報装置１の設定音量が大きい、マイク４に入力された音の音量が小さすぎる又は大きすぎる、車両の走行速度が速い、車両の窓が開いている、空調オンとなっている、又は、空調が強いことが挙げられる。
要因検出部１４は、検出した要因を通知制御部１５へ出力する。
【００２２】
通知制御部１５は、レベル判定部１３が判定した品質レベルを通知するよう通知部８を制御する。
また、通知制御部１５は、要因検出部１４が検出した要因を通知するよう通知部８を制御する。
例えば、通知制御部１５は、画像を表示することにより品質レベル又は要因検出部１４が検出した要因を通知するよう通知部８を制御する。この場合、通知制御部１５は、品質レベル又は要因検出部１４が検出した要因を示す画像の画像信号を生成し、ディスプレイである通知部８へ出力する。通知部８は、当該画像信号を用いて画像表示を行う。
【００２３】
図２は、通知部８が表示する画像の一例である。
通知部８は、レベル判定部１３が判定した品質レベルを示すレベルバー２０を表示する。レベルバー２０は、品質レベルが高くなるほど積み上がっていく形式で品質レベルを表現しており、品質レベルの段階を分かりやすく表示することができる。
また、通知部８は、要因検出部１４が検出した要因を示すアイコン２１〜２３を表示する。アイコン２１はスマートフォン２の設定音量が大きいことを意味し、アイコン２２はマイク４に入力される通話者の音声が大きいことを意味し、アイコン２３は車両の走行速度が速いことを意味している。アイコンは、品質レベルを悪化させている要因を分かりやすく表示することができる。
特に、通話者が運転者である場合、短時間で表示の意味を理解することができるレベルバー及びアイコンは有用である。
【００２４】
なお、通知制御部１５は、品質レベル又は要因検出部１４が検出した要因を文字情報の表示だけで通知するよう通知部８を制御してもよい。
また、通知部８は、品質レベル又は要因検出部１４が検出した要因を音声で通知するものであってもよい。この場合、通知部８はスピーカ３として実現することができる。
【００２５】
次に、品質通知制御装置１０の第１取得部１１、第２取得部１２、レベル判定部１３、要因検出部１４及び通知制御部１５のハードウェア構成例について、図３Ａ及び図３Ｂを用いて説明する。
第１取得部１１、第２取得部１２、レベル判定部１３、要因検出部１４及び通知制御部１５の各部の機能は、処理回路により実現される。当該処理回路は、専用のハードウェアであっても、メモリに格納されるプログラムを実行するＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）であってもよい。ＣＰＵは、中央処理装置、処理装置、演算装置、マイクロプロセッサ、マイクロコンピュータ、プロセッサ又はＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｓｉｇｎａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）とも呼ばれる。
【００２６】
図３Ａは、第１取得部１１、第２取得部１２、レベル判定部１３、要因検出部１４及び通知制御部１５の各部の機能を、専用のハードウェアである処理回路１０１で実現した場合のハードウェア構成例を示す図である。処理回路１０１は、例えば、単一回路、複合回路、プログラム化したプロセッサ、並列プログラム化したプロセッサ、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｐｅｃｉｆｉｃ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）、若しくはＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  Ｇａｔｅ  Ａｒｒａｙ）、又はこれらを組み合わせたものが該当する。第１取得部１１、第２取得部１２、レベル判定部１３、要因検出部１４及び通知制御部１５の各部の機能を別個の処理回路１０１を組み合わせて実現してもよいし、第１取得部１１、第２取得部１２、レベル判定部１３、要因検出部１４及び通知制御部１５の各部の機能を１つの処理回路１０１で実現してもよい。
【００２７】
図３Ｂは、第１取得部１１、第２取得部１２、レベル判定部１３、要因検出部１４及び通知制御部１５の各部の機能を、メモリ１０２に格納されるプログラムを実行するＣＰＵ１０３で実現した場合のハードウェア構成例を示す図である。この場合、第１取得部１１、第２取得部１２、レベル判定部１３、要因検出部１４及び通知制御部１５の各部の機能は、ソフトウェア、ファームウェア、又はソフトウェアとファームウェアとの組合せにより実現される。ソフトウェア及びファームウェアはプログラムとして記述され、メモリ１０２に格納される。ＣＰＵ１０３は、メモリ１０２に格納されたプログラムを読み出して実行することにより、第１取得部１１、第２取得部１２、レベル判定部１３、要因検出部１４及び通知制御部１５の各部の機能を実現する。すなわち、品質通知制御装置１０は、後述する図４のフローチャートで示すステップＳＴ１〜ステップＳＴ６が結果的に実行されることになるプログラム等を格納するためのメモリ１０２を有する。また、これらのプログラムは、第１取得部１１、第２取得部１２、レベル判定部１３、要因検出部１４及び通知制御部１５の各部の手順又は方法をコンピュータに実行させるものであるとも言える。ここで、メモリ１０２は、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、フラッシュメモリ、ＥＰＲＯＭ（Ｅｒａｓａｂｌｅ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  ＲＯＭ）、若しくはＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ  Ｅｒａｓａｂｌｅ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  ＲＯＭ）等の、不揮発性若しくは揮発性の半導体メモリ、又は、磁気ディスク、フレキシブルディスク、光ディスク、コンパクトディスク、ミニディスク、若しくはＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ  Ｄｉｓｃ）等のディスク状の記録媒体が該当する。
【００２８】
なお、第１取得部１１、第２取得部１２、レベル判定部１３、要因検出部１４及び通知制御部１５の各部の機能について、一部を専用のハードウェアで実現し、一部をソフトウェア又はファームウェアで実現するようにしてもよい。例えば、第１取得部１１及び第２取得部１２については専用のハードウェアとしての処理回路でその機能を実現し、レベル判定部１３、要因検出部１４及び通知制御部１５については処理回路がメモリに格納されたプログラムを読み出して実行することによってその機能を実現することが可能である。
【００２９】
このように、処理回路は、ハードウェア、ソフトウェア、ファームウェア又はこれらの組合せによって、上記の第１取得部１１、第２取得部１２、レベル判定部１３、要因検出部１４及び通知制御部１５の各部の機能を実現することができる。なお、音声処理部５も、図３Ａのような処理回路１０１又は図３Ｂのようなメモリ１０２に格納されるプログラムを実行するＣＰＵ１０３により実現することができる。
【００３０】
次に、上記のように構成された品質通知制御装置１０の処理の一例について、図４に示すフローチャートを用いて説明する。図４に示す処理は、車内にてハンズフリー通話が行われている場合に、周期的に行われる。
第１取得部１１は、ハンズフリーシステム情報を取得する（ステップＳＴ１）。また、第２取得部１２は、車両情報を取得する（ステップＳＴ２）。なお、ステップＳＴ１とステップＳＴ２は同時に並行して行われてもよいし、ステップＳＴ２がステップＳＴ１よりも前に行われてもよい。第１取得部１１は、取得したハンズフリーシステム情報をレベル判定部１３及び要因検出部１４へ出力する。また、第２取得部１２は、取得した車両情報をレベル判定部１３及び要因検出部１４へ出力する。
【００３１】
続いて、レベル判定部１３は、第１取得部１１が出力したハンズフリーシステム情報と、第２取得部１２が取得した車両情報とを用いて、例えば上述したような方法により、品質レベルを判定する（ステップＳＴ３）。レベル判定部１３は、判定した品質レベルを通知制御部１５へ出力する。
【００３２】
通知制御部１５は、レベル判定部１３が判定した品質レベルを通知するよう通知部８を制御する（ステップＳＴ４）。これにより、例えば図２で示したようなレベルバー２０にて品質レベルが示される。通知部８により通知される品質レベルは、ハンズフリーシステム情報と車両情報の双方を用いることで複数の項目を考慮して総合的に判定されたものであり、車内でハンズフリー通話が行われる場合に通話相手が聞く通話音声を適切に評価できている。
このようにして、通話者は、通話相手が聞く通話音声の品質がどのくらいのレベルであるかをリアルタイムに知ることができる。品質レベルが高いことを知った通話者は、ハンズフリー通話を安心して継続することができる。一方、品質レベルが低いことを知った通話者は、品質レベルを低下させている要因として思い当たるものがあれば、その要因を取り除くような行動を起こし、品質レベルの改善に努めることができる。例えば車両の窓が開いていることに気付いた通話者は、窓を閉めて品質レベルの改善を図る。
【００３３】
また、要因検出部１４は、第１取得部１１が出力したハンズフリーシステム情報と、第２取得部１２が取得した車両情報とを用いて、品質レベルを悪化させている要因を検出し、品質レベルを悪化させている要因があるか判定する（ステップＳＴ５）。
【００３４】
品質レベルを悪化させている要因が無い場合（ステップＳＴ５；ＮＯ）、処理はステップＳＴ１へ戻る。
一方、品質レベルを悪化させている要因がある場合（ステップＳＴ５；ＹＥＳ）、要因検出部１４は、品質レベルを悪化させている要因として検出した要因を通知制御部１５へ出力する。通知制御部１５は、要因検出部１４が検出した要因を通知するよう通知部８を制御する（ステップＳＴ６）。これにより、例えば図２で示したようなアイコンにて品質レベルを悪化させている要因が示される。
このようにして、通話者は、品質レベルを悪化させている要因を知ることができる。したがって、通話者は、品質レベルを改善させるためには何をすれば良いのかが容易に分かる。
【００３５】
なお、ステップＳＴ５及びＳＴ６の処理は、レベル判定部１３が判定した品質レベルが閾値を下回るくらいに悪い場合にのみ行われるようにしてもよい。
また、そもそも品質通知制御装置１０は要因検出部１４を備えずに、品質レベルのみを通知するためのものであってもよい。既に述べたように、品質レベルが低いことを知った通話者は、品質レベルを低下させている要因として思い当たるものがあれば、その要因を取り除くような行動を起こし、品質レベルの改善に努めることができる。
【００３６】
また、上記では、品質通知制御装置１０が車載情報装置１に内蔵されている場合を示した。しかしながら、品質通知制御装置１０が車外の不図示のサーバ内に構築されてもよい。この場合、当該サーバは、ハンズフリーシステム情報及び車両情報を取得し、通知部８が例えばディスプレイである場合、品質レベル又は品質レベルを悪化させている要因を示す画像信号を車載情報装置１に向けて送信する。なお、サーバは、車載情報装置１又はスマートフォン２に対してハンズフリーシステム情報及び車両情報の取得指示と送信指示とを送信することで、ハンズフリーシステム情報及び車両情報を取得すればよい。
【００３７】
また、第１取得部１１、第２取得部１２、レベル判定部１３、要因検出部１４及び通知制御部１５が、車載情報装置１と車外の不図示のサーバとに分散して設けられてもよい。この場合、品質通知制御装置１０は、当該サーバと車載情報装置１とにまたがって構築される。
【００３８】
また、品質通知制御装置１０は、車内に存在するものの、車載情報装置１と通信可能に接続された、車載情報装置１とは別体の装置として設けられてもよい。
また、品質通知制御装置１０は、車載情報装置１ではなくスマートフォン２に内蔵されてもよい。
【００３９】
以上のように、この実施の形態１によれば、レベル判定部１３がハンズフリーシステム情報と車両情報とを用いて判定した品質レベルが通知されることで、車内でハンズフリー通話が行われる場合に、通話相手が聞く通話音声の品質レベルを適切に通知することができる。この通知により、通話者は品質レベルの現状を知ることができる。また、要因検出部１４が検出した品質レベルを悪化させている要因が通知されることで、通話者は改善策を知ることができる。品質レベルの現状認識及び改善策の認識は、品質レベルの継続的な向上の一助となる。
【００４０】
また、スマートフォン２と車載情報装置１とが通信可能に接続されてハンズフリー通話ができる環境に対して品質通知制御装置１０を組み込むだけでよいので、ユーザ視点では、品質レベルの現状及び改善策を知るための構成を安価に得ることができる。なお、ここでのユーザは、車内にいる通話者を指す。
また、ユーザに改善策を提案することができるので、カーメーカ、カーオーディオメーカ又はカーナビゲーションメーカ等のメーカ視点では、ハンズフリー通話に関して受ける品質的なクレームを減らすことができる。
【００４１】
また、品質通知制御装置１０は、第１取得部１１が取得したハンズフリーシステム情報と、第２取得部１２が取得した車両情報とを用いて、通話相手が聞く通話音声の品質レベルを悪化させている要因を検出する要因検出部１４を備え、通知制御部１５は、要因検出部１４が検出した要因を通知するよう通知部８を制御する。したがって、通話者は、品質レベルを向上させるための改善策を知ることができる。
【００４２】
また、通知制御部１５は、画像を表示することにより通知するよう通知部８を制御する。したがって、通話者は、品質レベル又は改善策を視覚的に知ることができる。
【００４３】
また、通知制御部１５は、レベル判定部１３が判定した品質レベルを示すレベルバーを表示するよう通知部８を制御する。したがって、品質レベルを分かりやすく示すことができる。
【００４４】
また、通知制御部１５は、要因検出部１４が検出した要因を示すアイコンを表示するよう通知部８を制御する。したがって、改善策を分かりやすく示すことができる。
【００４５】
なお、本願発明はその発明の範囲内において、実施の形態の任意の構成要素の変形、もしくは実施の形態の任意の構成要素の省略が可能である。
【符号の説明】
【００４６】
１  車載情報装置、２  スマートフォン、３  スピーカ、４  マイク、５  音声処理部、６  Ｉ／Ｆ部、７  スマートフォン、８  通知部、１０  品質通知制御装置、１１  第１取得部、１２  第２取得部、１３  レベル判定部、１４  要因検出部、１５  通知制御部、２０  レベルバー、２１〜２３  アイコン、１０１  処理回路、１０２  メモリ、１０３  ＣＰＵ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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