(57)【要約】【課題】配送に係る情報に基づいて、最適な配送ルート（配送会社）で配送された商品を選定することが可能な情報提示装置、情報提示システムおよびプログラムを提供する。【解決手段】情報集約部（集約手段）が、異なる配送ルートで配送された複数の種別の配送物の各々について、当該配送物の配送に係る情報を収集して集約する。そして、評価実行部（評価手段）が、評価項目設定部（設定手段）が設定した、配送物の種別毎に、当該配送物の配送に係る情報を比較評価する評価項目について、情報集約部が集約した各配送物の配送に係る情報に基づいて、指定された種別の配送物の配送に係る情報を配送ルート毎に比較評価する。そして、評価結果提示部（提示手段）が、評価実行部の評価結果を、配送ルート毎に順位付けして提示させる。【選択図】図６
2019200646.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
異なる配送ルートで配送された複数の種別の配送物の各々について、当該配送物の配送に係る情報を収集して集約する集約手段と、
前記配送物の種別毎に、当該配送物の配送に係る情報を比較評価する評価項目を設定する設定手段と、
前記設定手段が設定した評価項目について、前記集約手段が集約した各配送物の配送に係る情報に基づいて、指定された種別の配送物の配送に係る情報を配送ルート毎に比較評価する評価手段と、
前記評価手段の評価結果を、前記配送ルート毎に順位付けして提示させる提示手段と、
を備えることを特徴とする情報提示装置。
【請求項２】
前記集約手段は、前記配送物の配送に係る情報を、少なくとも、前記配送物に装着された収集蓄積装置によって収集して集約する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報提示装置。
【請求項３】
前記評価手段は、前記配送に係る情報と、配送物の種別毎に、前記配送に係る情報に対して予め設定した重みと、に基づいて、指定された種別の配送物の配送に係る情報を配送ルート毎に比較評価する、
ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の情報提示装置。
【請求項４】
前記評価手段は、前記配送に係る情報と、当該配送に係る情報の最適値と、の乖離の大きさに基づいて、指定された種別の配送物の配送に係る情報を配送ルート毎に比較評価する、
ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の情報提示装置。
【請求項５】
配送物の配送に係る情報を収集して集約する、各配送物に装着された収集蓄積装置と、
複数の配送物の各々について、当該配送物の配送に係る情報を集約する集約手段と、前記配送物の種別毎に、当該配送物の配送に係る情報を比較評価する評価項目を設定する設定手段と、前記設定手段が設定した評価項目について、前記集約手段が集約した各配送物の配送に係る情報に基づいて、指定された種別の配送物の配送に係る情報を配送ルート毎に比較評価する評価手段と、前記評価手段の評価結果を、前記配送ルート毎に順位付けして提示させる提示手段と、を備えたサーバ装置と、
比較評価する配送物を指定するとともに、前記提示手段が提示した評価結果を表示する表示・操作装置と、
を備える情報提示システム。
【請求項６】
請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の情報提示装置を制御するコンピュータを、
複数の配送物の各々について、当該配送物の配送に係る情報を収集して集約する集約手段と、
前記配送物の種別毎に、当該配送物の配送に係る情報を比較評価する評価項目を設定する設定手段と、
前記設定手段が設定した評価項目について、前記集約手段が集約した各配送物の配送に係る情報に基づいて、指定された種別の配送物の配送に係る情報を配送ルート毎に比較評価する評価手段と、
前記評価手段の評価結果を、前記配送ルート毎に順位付けして提示させる提示手段と、
して機能させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、情報提示装置、情報提示システムおよびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
スーパーマーケットやコンビニエンスストア等の小売店舗が、配送センターに配送された商品の配送状態に基づいて、仕入する商品を選定するシステム、あるいは、顧客自らが、配送センターに配送された商品の配送状態に基づいて、購入する商品を選定するシステムが知られている（例えば、特許文献１）。このような商品配送システムでは、配送中の商品の温度、湿度、衝撃等の商品の環境を継続的に検出することによって、配送中の商品の品質状況を監視している。そして、特許文献１の商品配送システムでは、配送中に異常を検出した場合には、代替品を配送していた。
【０００３】
このような商品配送システムでは、同じ種別の商品であっても、複数の異なる産地から、異なる複数の配送会社が異なる配送ルートで配送するのが一般的である。したがって、配送センターに入荷した同じ種別の商品の中から、配送中に異常を検出しなかった商品を選択することができれば、再配送を行う必要がなく効率的である。しかしながら、特許文献１の商品配送システムでは、配送会社や配送ルートが異なる商品の品質状態を互いに比較評価することはできなかった。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明が解決しようとする課題は、配送に係る情報に基づいて、最適な配送ルート（配送会社）で配送された商品を選定することが可能な情報提示装置、情報提示システムおよびプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
実施形態の情報提示装置は、集約手段と、設定手段と、評価手段と、提示手段と、を備える。集約手段は、複数の配送物の各々について、当該配送物の配送に係る情報を収集して集約する。設定手段は、配送物の種別毎に、当該配送物の配送に係る情報を比較評価する評価項目を設定する。評価手段は、設定手段が設定した評価項目について、集約手段が集約した各配送物の配送に係る情報に基づいて、指定された種別の配送物の配送に係る情報を配送ルート毎に比較評価する。提示手段は、評価手段の評価結果を、配送ルート毎に順位付けして提示させる。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】図１は、配送ルート選択システムのシステム構成の一例を示す図である。
【図２】図２は、実施形態に係るサーバ装置のハードウェア構成の一例を示すハードウェアブロック図である。
【図３】図３は、実施形態に係るセンサのハードウェア構成の一例を示すハードウェアブロック図である。
【図４】図４は、実施形態に係る仕入管理端末のハードウェア構成の一例を示すハードウェアブロック図である。
【図５】図５は、実施形態に係る配送物管理端末のハードウェア構成の一例を示すハードウェアブロック図である。
【図６】図６は、実施形態に係るサーバ装置の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。
【図７】図７は、配送実績ファイルの一例を示す図である。
【図８】図８は、評価用重みファイルの一例を示す図である。
【図９】図９は、商品別最適値ファイルの一例を示す図である。
【図１０】図１０は、仕入管理端末に表示される画面の一例を示す図である。
【図１１】図１１は、実施形態に係るサーバ装置が、センサおよび配送物管理端末から、配送に係る情報を受信して集約する処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図１２】図１２は、実施形態に係る仕入管理端末に、指定された種別の配送物の配送に係る情報を比較評価した結果を表示する処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図１３】図１３は、実施形態に係るサーバ装置が行う、配送物の評価の流れの一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下、添付図面を参照して、本実施形態に係る配送ルート選択システムについて説明する。なお、以下に説明する実施形態は、情報提示装置、情報提示システムおよびプログラムの一実施形態であって、その構成や仕様等を限定するものではない。図１は、配送ルート選択システム１０のシステム構成の一例を示す図である。本実施形態に係る配送ルート選択システム１０は、小売店等の店舗の、例えば仕入担当者に対して、複数の異なる配送ルートを経て配送センターに配送された配送物（商品）の配送状態を提示する。そして、店舗の仕入担当者は、提示された情報に基づいて、仕入を行う配送物を選択する。
【０００８】
配送ルート選択システム１０は、サーバ装置１２と、小売店等の複数の店舗にそれぞれ備えられた仕入管理端末１４と、複数の配送センター１５にそれぞれ備えられた配送物管理端末１６と、配送物１８に装着されたセンサ２０と、を備える。なお、配送ルート選択システム１０は、情報提示システムの一例である。
【０００９】
サーバ装置１２は、複数の配送センター１５（１５ａ、１５ｂ、１５ｃ、…）のいずれか、または、配送ルート選択システム１０を統括する拠点等に備えられる。サーバ装置１２は、少なくとも、配送物１８に装着されたセンサ２０が検出した配送に係る情報を、所定の時間間隔、あるいは、所定のイベントが発生したタイミングで受信する。なお、センサ２０は、全ての配送物１８に装着される。具体的には、図１に示すように、配送物１８ａ、１８ｂ、１８ｃ、…には、それぞれ、センサ２０ａ、２０ｂ、２０ｃ、…が装着されている。また、サーバ装置１２は、受信した情報を集約して記憶する。さらに、サーバ装置１２は、異なる搬送ルートで配送される同じ種別の配送物の配送に係る情報を比較評価する際の評価項目を設定する。また、サーバ装置１２は、設定された評価項目について、集約した各配送物の配送に係る情報に基づいて、指定された種別の配送物の配送に係る情報を配送ルート毎に比較評価する。そして、サーバ装置１２は、評価結果を、配送ルート毎に順位付けして、仕入管理端末１４（１４ａ、１４ｂ、…）に提示させる。なお、サーバ装置１２は、情報提示装置の一例である。
【００１０】
センサ２０（２０ａ、２０ｂ、２０ｃ、…）は、配送中に各配送物１８（１８ａ、１８ｂ、１８ｃ、…）に発生する、配送に係る情報を検出する。配送に係る情報とは、例えば、配送中の配送物の温度、湿度、配送物に掛かる加速度等である。なお、センサ２０は、収集蓄積装置の一例である。
【００１１】
全ての配送物１８（１８ａ、１８ｂ、１８ｃ、…）には、バーコード等の、コード化された情報が付与されたタグ１９（１９ａ、１９ｂ、１９ｃ、…）が貼付されている。タグ１９は、配送物１８が配送センター１５に到着した際、および配送センター１５から出荷される際に、各配送センター１５の配送物管理端末１６（１６ａ、１６ｂ、１６ｃ、…）に接続されたスキャナ１７（１７ａ、１７ｂ、１７ｃ、…）で読み取られる。そして、配送物管理端末１６は、スキャナ１７が読み取ったタグ１９に登録された情報を、スキャナ１７が、タグ１９を読み取った時刻とともに記憶する。これにより、配送ルート選択システム１０は、配送物１８の配送センター１５への到着時刻と、配送センター１５からの出荷時刻と、を取得する。
【００１２】
仕入管理端末１４（１４ａ、１４ｂ、…）は、小売店等の複数の店舗にそれぞれ備えられて、サーバ装置１２と通信を行う。仕入管理端末１４は、サーバ装置１２に対して、配送会社毎に比較評価を行う配送物の種別を指定する。また、仕入管理端末１４は、サーバ装置１２が比較評価した結果を表示する。さらに、仕入管理端末１４は、店舗の仕入担当者等が指定した配送物１８を仕入れることを、サーバ装置１２に伝える。なお、仕入管理端末１４は、表示・操作装置の一例である。
【００１３】
配送物管理端末１６（１６ａ、１６ｂ、１６ｃ、…）は、各配送センター１５（１５ａ、１５ｂ、１５ｃ、…）にそれぞれ備えられて、サーバ装置１２と通信を行う。配送物管理端末１６は、サーバ装置１２に対して、配送センター１５に配送物１８が到着した時刻と、配送センター１５から配送物１８が出荷された時刻とを送信する。
【００１４】
（サーバ装置のハードウェア構成の説明）
次に、図２を用いて、サーバ装置１２のハードウェア構成について説明する。図２は、実施形態に係るサーバ装置１２のハードウェア構成の一例を示すハードウェアブロック図である。図２に示すように、サーバ装置１２は、制御部３０と、記憶部３２と、通信制御部３４と、を備える。
【００１５】
制御部３０は、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）３０ａと、ＲＯＭ（Read  Only  Memory）３０ｂと、ＲＡＭ（Random  Access  Memory）３０ｃと、を備えた一般的なコンピュータの構成を有する。ＣＰＵ３０ａは、ＲＯＭ３０ｂや後述する記憶部３２に記憶された各種プログラムやデータファイル等を読み出して、ＲＡＭ３０ｃに展開する。ＣＰＵ３０ａは、ＲＡＭ３０ｃに展開された各種プログラムやデータファイル等に従って動作して、サーバ装置１２の全体の制御を司る。
【００１６】
制御部３０は、内部バス３１を介して、記憶部３２と、通信制御部３４と、それぞれ接続されている。
【００１７】
記憶部３２は、電源を切っても記憶情報を保持する。記憶部３２は、具体的には、ＨＤＤ（Hard  Disk  Drive）である。また、ＨＤＤの代わりに、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリを備えてもよい。記憶部３２は、制御プログラムＰ１を含むプログラム等を記憶する。制御プログラムＰ１は、サーバ装置１２が備える機能を発揮させるためのプログラムである。なお、制御プログラムＰ１は、ＲＯＭ３０ｂに予め組み込まれて提供されてもよい。また、制御プログラムＰ１は、制御部３０にインストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルで、ＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital  Versatile  Disc）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、制御プログラムＰ１を、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、制御プログラムＰ１を、インターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成してもよい。
【００１８】
記憶部３２は、さらに、配送実績ファイルＦ１と、評価用重みファイルＦ２と、商品別最適値ファイルＦ３と、を記憶する。
【００１９】
配送実績ファイルＦ１は、各配送物の配送実績を格納したファイルである。配送実績ファイルＦ１は、各配送物１８に装着されたセンサ２０の出力と、配送センター１５において、スキャナ１７で読み取った入荷時刻、出荷時刻と、に基づいて生成される。なお、配送実績ファイルＦ１について、詳しくは後述する。
【００２０】
評価用重みファイルＦ２は、配送ルートが異なる複数の配送物の比較評価を行う際に、各評価項目の寄与度を示す重みを格納したファイルである。なお、評価用重みファイルＦ２について、詳しくは後述する。
【００２１】
商品別最適値ファイルＦ３は、各配送物を評価する際の各項目の最適値を格納したファイルである。なお、商品別最適値ファイルＦ３について、詳しくは後述する。
【００２２】
通信制御部３４は、仕入管理端末１４、配送物管理端末１６、センサ２０との間で通信を行い、各種情報のやり取りを行う。なお、サーバ装置１２と、仕入管理端末１４および配送物管理端末１６とは、例えばＬＡＮ（Local  Area  Network）で有線接続される。また、サーバ装置１２とセンサ２０とは、例えば、無線ＬＡＮ等で無線接続される。
【００２３】
（センサのハードウェア構成の説明）
次に、図３を用いて、センサ２０ａのハードウェア構成について説明する。図３は、実施形態に係るセンサ２０ａのハードウェア構成の一例を示すハードウェアブロック図である。なお、センサ２０ａ、２０ｂ、２０ｃ、…は、全て同じハードウェア構成を備えるため、ここではセンサ２０ａについて説明する。図３に示すように、センサ２０ａは、制御部４０と、記憶部４２と、コントローラ４４と、通信制御部４６と、を備える。なお、センサ２０ａは、図３に図示しない情報入力機能によって、各種情報の検出動作の開始、終了を制御することができるものとする。
【００２４】
制御部４０は、ＣＰＵ４０ａと、ＲＯＭ４０ｂと、ＲＡＭ４０ｃと、を備えた一般的なコンピュータの構成を有する。ＣＰＵ４０ａは、ＲＯＭ４０ｂに記憶された制御プログラムＰ２を読み出して、ＲＡＭ４０ｃに展開する。ＣＰＵ４０ａは、ＲＡＭ４０ｃに展開された制御プログラムＰ２に従って動作して、センサ２０ａの全体の制御を司る。
【００２５】
制御部４０は、内部バス４１を介して、記憶部４２と、コントローラ４４と、通信制御部４６と、それぞれ接続されている。
【００２６】
記憶部４２は、後述する温度センサ４４ａ、湿度センサ４４ｂ、加速度センサ４４ｃの検出結果を時系列に格納したセンサデータファイルＳ１を記憶する。
【００２７】
コントローラ４４は、制御部４０と、各種センサ、すなわち、温度センサ４４ａと、湿度センサ４４ｂと、加速度センサ４４ｃとを接続する。なお、コントローラ４４に接続されるセンサは、これらに限定されるものではない。すなわち、配送物に応じた情報を検出可能なセンサが適宜選択されて接続される。
【００２８】
通信制御部４６は、サーバ装置１２との間で定期的に無線通信を行い、記憶部４２に記憶されたセンサデータファイルＳ１の内容のうち、新たに追加された情報をサーバ装置１２に送信する。
【００２９】
（仕入管理端末のハードウェア構成の説明）
次に、図４を用いて、仕入管理端末１４ａのハードウェア構成について説明する。図４は、実施形態に係る仕入管理端末１４ａのハードウェア構成の一例を示すハードウェアブロック図である。なお、仕入管理端末１４ａ、１４ｂ、…は、全て同じハードウェア構成を備えるため、ここでは仕入管理端末１４ａについて説明する。図４に示すように、仕入管理端末１４ａは、制御部５０と、記憶部５２と、コントローラ５４と、通信制御部５６と、を備える。
【００３０】
制御部５０は、ＣＰＵ５０ａと、ＲＯＭ５０ｂと、ＲＡＭ５０ｃと、を備えた一般的なコンピュータの構成を有する。ＣＰＵ５０ａは、ＲＯＭ５０ｂや後述する記憶部５２に記憶された各種プログラムやデータファイル等を読み出して、ＲＡＭ５０ｃに展開する。ＣＰＵ５０ａは、ＲＡＭ５０ｃに展開された各種プログラムやデータファイル等に従って動作して、仕入管理端末１４ａの全体の制御を司る。
【００３１】
制御部５０は、内部バス５１を介して、記憶部５２と、コントローラ５４と、通信制御部５６と、それぞれ接続されている。
【００３２】
記憶部５２は、電源を切っても記憶情報を保持する。記憶部５２は、具体的には、ＨＤＤである。また、ＨＤＤの代わりに、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリを備えてもよい。記憶部５２は、制御プログラムＰ３を含むプログラム等を記憶する。制御プログラムＰ３は、仕入管理端末１４ａが備える機能を発揮させるためのプログラムである。
【００３３】
記憶部５２は、さらに、仕入履歴ファイルＦ４を記憶する。仕入履歴ファイルＦ４は、仕入管理端末１４ａ、または仕入管理端末１４ａが置かれた店舗における過去の仕入履歴を記憶したファイルである。
【００３４】
コントローラ５４は、制御部５０と、操作デバイス５４ａおよび表示デバイス５４ｂとを接続する。操作デバイス５４ａは、例えばキーボードやタッチパネルである。操作デバイス５４ａは、操作者の操作情報を検出して制御部５０に送信する。表示デバイス５４ｂは、例えば液晶ディスプレイである。表示デバイス５４ｂは、制御部５０の指示に基づいて表示画面を表示する。
【００３５】
通信制御部５６は、サーバ装置１２との間で無線通信を行い、各種情報のやり取りを行う。
【００３６】
（配送物管理端末のハードウェア構成の説明）
次に、図５を用いて、配送物管理端末１６ａのハードウェア構成について説明する。図５は、実施形態に係る配送物管理端末１６ａのハードウェア構成の一例を示すハードウェアブロック図である。なお、配送物管理端末１６ａ、１６ｂ、１６ｃ、…は、全て同じハードウェア構成を備えるため、ここでは配送物管理端末１６ａについて説明する。図５に示すように、配送物管理端末１６ａは、制御部６０と、記憶部６２と、コントローラ６４と、通信制御部６６と、を備える。
【００３７】
制御部６０は、ＣＰＵ６０ａと、ＲＯＭ６０ｂと、ＲＡＭ６０ｃと、を備えた一般的なコンピュータの構成を有する。ＣＰＵ６０ａは、ＲＯＭ６０ｂや後述する記憶部６２に記憶された各種プログラムやデータファイル等を読み出して、ＲＡＭ６０ｃに展開する。ＣＰＵ６０ａは、ＲＡＭ６０ｃに展開された各種プログラムやデータファイル等に従って動作して、配送物管理端末１６ａの全体の制御を司る。
【００３８】
制御部６０は、内部バス６１を介して、記憶部６２と、コントローラ６４と、通信制御部６６と、それぞれ接続されている。
【００３９】
記憶部６２は、電源を切っても記憶情報を保持する。記憶部６２は、具体的には、ＨＤＤである。また、ＨＤＤの代わりに、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリを備えてもよい。記憶部６２は、制御プログラムＰ４を含むプログラム等を記憶する。制御プログラムＰ４は、配送物管理端末１６ａが備える機能を発揮させるためのプログラムである。
【００４０】
記憶部６２は、さらに、入出荷時刻管理ファイルＦ５を記憶する。入出荷時刻管理ファイルＦ５は、配送物管理端末１６ａが置かれた配送センター１５ａにおける、配送物の入荷時刻、出荷時刻の履歴を記憶したファイルである。
【００４１】
コントローラ６４は、制御部６０と、操作デバイス６４ａおよび表示デバイス６４ｂ、スキャナ１７ａとを接続する。操作デバイス６４ａは、例えばキーボードやタッチパネルである。操作デバイス６４ａは、操作者の操作情報を検出して制御部６０に送信する。表示デバイス６４ｂは、例えば液晶ディスプレイである。表示デバイス６４ｂは、制御部６０の指示に基づいて表示画面を表示する。スキャナ１７ａは、配送物１８に貼付された、配送物１８を一意に特定するコードデータ（例えばＪＡＮ（Japanese  Article  Number）コード等）を読み取る。スキャナ１７ａは、例えば、バーコードリーダである。
【００４２】
通信制御部６６は、サーバ装置１２との間で無線通信を行い、各種情報のやり取りを行う。
【００４３】
（サーバ装置の機能構成の説明）
次に、図６を用いて、サーバ装置１２の機能構成について説明する。図６は、実施形態に係るサーバ装置１２の制御部３０の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。
【００４４】
サーバ装置１２が実行する制御プログラムＰ１は、図６に示すように、情報集約部７０ａ、評価項目設定部７０ｂ、評価実行部７０ｃ、評価結果提示部７０ｄを含むモジュール構成となっている。実際のハードウェアとしては、ＣＰＵ３０ａが記憶部３２から制御プログラムＰ１を読み出して、ＲＡＭ３０ｃ上に展開して実行することにより、図６に示す各部が制御部３０内に生成される。
【００４５】
情報集約部７０ａは、異なる配送ルートで配送された複数の種別の配送物の各々について、当該配送物の配送に係る情報を収集して集約する。なお、情報集約部７０ａは集約手段の一例である。
【００４６】
評価項目設定部７０ｂは、配送物の種別毎に、当該配送物の配送に係る情報を比較評価する際の評価項目を設定する。なお、評価項目設定部７０ｂは設定手段の一例である。
【００４７】
評価実行部７０ｃは、評価項目設定部７０ｂが設定した評価項目について、情報集約部７０ａが集約した各配送物の配送に係る情報に基づいて、指定された種別の配送物の配送に係る情報を配送ルート毎に比較評価する。なお、評価実行部７０ｃは評価手段の一例である。
【００４８】
評価結果提示部７０ｄは、評価実行部７０ｃの評価結果を、配送ルート毎に順位付けして、仕入管理端末１４ａ、１４ｂ、…のうち、評価実行部７０ｃに対して評価の実行を指示した仕入管理端末１４ａ、１４ｂ、…に提示させる。なお、評価結果提示部７０ｄは提示手段の一例である。
【００４９】
（配送実績ファイルの説明）
次に、図７を用いて、配送実績ファイルＦ１について説明する。図７は、配送実績ファイルＦ１の一例を示す図である。
【００５０】
図７に示すように、配送実績ファイルＦ１は、項番７２ａと、配送物名７２ｂと、１次委託先（配送会社）名７２ｃと、出荷元７２ｄと、配達先７２ｅと、配送時間７２ｆと、配送中の温度７２ｇと、配送中の湿度７２ｈと、落下等検知回数７２ｉと、をそれぞれ格納している。
【００５１】
１次委託先名７２ｃと、出荷元７２ｄと、配達先７２ｅとは、配送元にて登録された情報である。
【００５２】
配送時間７２ｆには、配送物１８が、中間的な配送先または最終的な配送先に到着した時点で、配送物管理端末１６に接続されたスキャナ１７で、配送物１８に付与されたタグ１９を読み取った際に、配送元の出荷時刻から、タグ１９を読み取った時刻（着荷時刻）までの経過時間が登録される。なお、複数の配送センター１５を経由して配送される場合は、途中の配送センター１５への着荷時刻から、当該配送センター１５から次の配送センター１５への出荷時刻までに要した時間、すなわち、配送センター１５における保管時間も、配送時間７２ｆに加算される。
【００５３】
配送中の温度７２ｇには、センサ２０が、例えば所定時間間隔で検出した配送物１８の温度の平均値が登録される。
【００５４】
配送中の湿度７２ｈには、センサ２０が、例えば所定時間間隔で検出した配送物１８の湿度の平均値が登録される。
【００５５】
落下等検知回数７２ｉには、センサ２０ａが備える加速度センサ４４ｃの出力が、予め設定した閾値を超えた回数が登録される。すなわち、落下等検知回数７２ｉは、配送物１８が、配送中に、落下や衝撃等によって閾値を超える加速度を受けた回数を示す。
【００５６】
（評価用重みファイルの説明）
次に、図８を用いて、評価用重みファイルＦ２について説明する。図８は、評価用重みファイルＦ２の一例を示す図である。
【００５７】
評価用重みファイルＦ２には、配送ルートが異なる同じ種別の複数の配送物１８の比較評価を行う際に、各評価項目の寄与度を示す重みが登録されている。
【００５８】
評価用重みファイルＦ２は、図８に示すように、項番７４ａと、配送物名７４ｂと、配送時間の重み７４ｃと、温度の重み７４ｄと、湿度の重み７４ｅと、落下等検知回数の重み７４ｆと、をそれぞれ格納している。
【００５９】
各項目が示す重みは、「１」を基準とした重みである。例えば、「バナナ」は、他の配送物１８と比べて、配送時間と落下等検知回数に高い重みをかけて評価する必要があることを示している。
【００６０】
また、「カイワレ」は、他の配送物１８と比べて、温度と湿度に高い重みをかけて評価する必要があることを示している。特に、「カイワレ」の場合、湿度にはより一層高い重みをかけて評価する必要があることを示している。
【００６１】
（商品別最適値ファイルの説明）
次に、図９を用いて、商品別最適値ファイルＦ３について説明する。図９は、商品別最適値ファイルＦ３の一例を示す図である。
【００６２】
商品別最適値ファイルＦ３には、配送ルートが異なる同じ種別の複数の配送物１８の比較評価を行う際の、各評価項目の最適値が登録されている。
【００６３】
商品別最適値ファイルＦ３は、図９に示すように、項番７６ａと、配送物名７６ｂと、最適温度７６ｃと、最適湿度７６ｄと、振動耐性７６ｅと、をそれぞれ格納している。振動耐性７６ｅは、配送中に、落下等の衝撃を何回まで許容するかを示す値である。
【００６４】
なお、商品別最適値ファイルＦ３の中に、配送時間の最適値を示す項目がないが、これは、配送時間は、短ければ短いほどよいものとして評価するためである。したがって、商品別最適値ファイルＦ３には配送時間の最適値を示す項目は設けない。
【００６５】
（配送に係る情報の評価方法の説明）
次に、評価実行部７０ｃが行う評価方法について説明する。実施形態の配送ルート選択システム１０では、配送ルートが異なる同じ種別の複数の配送物１８の比較評価を、配送時間と、温度と、湿度と、落下等検知回数とに基づいて行う。
【００６６】
配送時間については、同じ種別の配送物１８を、異なる複数の配送ルート同士（異なる配送会社同士）で比較した際に、最短の配送時間との差分値を、各配送物１８の評価値とする。例えば、同じ種別の配送物１８を配送するＹ１社、Ｙ２社、Ｙ３社を比較した際に、配送時間が、Ｙ１社で２５時間、Ｙ２社で２３時間、Ｙ３社で３０時間を要したとする。この場合、Ｙ１社は、配送時間が最短のＹ２社に比べて２時間余計に時間を要している。また、Ｙ３社は、同様に７時間余計に時間を要している。そして、各社が余計に要した時間に、評価用重みファイルＦ２（図８）に登録された、配送物１８に係る配送時間の重み７４ｃを積算した値を、配送時間の評価値とする。
【００６７】
温度については、商品別最適値ファイルＦ３（図９）に登録された最適温度７６ｃと、配送実績ファイルＦ１（図７）に登録された配送中の温度７２ｇとの差分値に、評価用重みファイルＦ２に登録された温度の重み７４ｄを積算した値を、温度の評価値とする。すなわち、最適値との乖離が大きいほど悪い評価とする。なお、乖離の方向が意味を持つ場合、例えば、複数の評価項目の評価値が、それぞれ逆方向に乖離した場合には、最適値に対して正側に乖離したのか、負側に乖離したのかを、正負の符号を付けて評価する。
【００６８】
湿度および落下等検知回数については、前記した温度の評価値と同様にして評価値を算出する。
【００６９】
評価実行部７０ｃは、このようにして算出した配送時間の評価値と、温度の評価値と、湿度の評価値と、落下等検知回数の評価値とに基づいて、評価対象となる配送物１８に係る評価値を、配送ルート（配送会社）毎に算出する。このとき、評価実行部７０ｃは、配送時間の評価値と、温度の評価値と、湿度の評価値と、落下等検知回数の評価値とを総合的に評価するための評価方法を適用する。
【００７０】
例えば、ある配送物Ｚについて、配送時間の評価値がＥ１、温度の評価値がＥ２、湿度の評価値がＥ３、落下等検知回数の評価値がＥ４であるとき、配送物Ｚの最終的な評価値Ｅ（Ｚ）を、式１で算出するものとする。なお、評価値Ｅ１、Ｅ２、Ｅ３、Ｅ４は、前記したように正負の値をとるものとする。
【００７１】
Ｅ（Ｚ）＝ｋ１＊Ｅ１＋ｋ２＊Ｅ２＋ｋ３＊Ｅ３＋ｋ４＊Ｅ４      （式１）
【００７２】
ここで、ｋ１、ｋ２、ｋ３、ｋ４は、いずれも正の定数であって、式１の各項が評価値Ｅ（Ｚ）に対して同じ寄与度を有するように正規化するための係数である。すなわち、配送時間の評価値と、温度の評価値と、湿度の評価値と、落下等検知回数の評価値とは、それぞれ異なる評価項目に対する評価値であるため、そのまま加算しても意味がない。したがって、Δａ時間の配送時間の違いと、Δｂ℃の温度の違いと、Δｃ％の湿度の違いと、Δｄ回の落下等検知回数の違いとが、評価値Ｅ（Ｚ）に対して同じ寄与度を有するように正規化する必要がある。なお、評価値Ｅ（Ｚ）の算出方法は、式１の方法に限定されるものではなく、適宜検討された方法に基づいて行えばよい。
【００７３】
例えば、温度の評価値や湿度の評価値は、同じ値であっても配送時間が長いほど影響が大きくなる。したがって、例えば、「温度の評価値と配送時間の積算値」、「湿度の評価値と配送時間の積算値」、「落下等検知回数」の３項目に基づいて評価するようにしてもよい。
【００７４】
（評価結果の提示例の説明）
次に、図１０を用いて、仕入管理端末１４ａに表示される画面について説明する。図１０は、仕入管理端末１４ａに表示される画面の一例を示す図である。なお、図１０は、小売店の仕入担当者が、配送物１８の一例であるキュウリを仕入れるために、仕入管理端末１４ａからキュウリの配送実績を検索した際に、表示デバイス５４ｂ（図４参照）に表示される画面の一例である。
【００７５】
図１０に示すように、表示デバイス５４ｂに表示される画面は、検索対象となる配送物名７８ａと、項番７８ｂと、配送物名７８ｃと、配送委託先名７８ｄと、配送時間７８ｅと、温度７８ｆと、湿度７８ｇと、落下等検知回数７８ｈと、を含む。
【００７６】
項番７８ｂには、配送物１８の検索結果を示す番号が表示される。配送物名７８ｃには、検索対象となった配送物１８の名称が表示される。配送委託先名７８ｄには、配送委託先名が表示される。配送時間７８ｅには、配送に要した時間が表示される。なお、配送時間７８ｅは、配送物１８が出荷されてから、最終的な配送センター１５に到着するまでに要した時間であるが、さらに、配送時間７８ｅは、配送センター１５に到着してから、仕入管理端末１４ａが検索を行った現在時刻までに経過した時間を加算した時間であってもよい。
【００７７】
また、図１０において、温度７８ｆには、配送物１８が配送された際の平均温度が表示される。湿度７８ｇには、配送物１８が配送された際の平均湿度が表示される。落下等検知回数７８ｈには、配送物１８が、配送中に受けた落下や衝撃の回数が表示される。
【００７８】
なお、表示デバイス５４ｂには、配送物１８の検索結果が、評価値のよい順に表示される。すなわち、図１０の表示例は、配送されたキュウリには、Ｂ社が配送したものとＣ社が配送したものとがあり、Ｂ社が配送したものの方が、配送中の平均温度が低い分だけ評価値がよいことを示している。
【００７９】
仕入管理端末１４ａの操作者は、表示デバイス５４ｂに表示された画面を見て、例えば、項番７８ｂを選択することによって、仕入を行う配送物１８を選択する。そして、配送依頼画面表示ボタン７８ｉを押下することによって、サーバ装置１２に配送依頼を行う。
【００８０】
（サーバ装置、センサおよび配送物管理端末が行う処理の流れの説明）
次に、図１１を用いて、サーバ装置１２、センサ２０ａおよび配送物管理端末１６ａが行う処理の流れについて説明する。図１１は、実施形態に係るサーバ装置１２が、センサ２０ａおよび配送物管理端末１６ａから、配送に係る情報を受信して集約する処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【００８１】
まず、サーバ装置１２の情報集約部７０ａが行う処理の流れについて説明する。サーバ装置１２の制御部３０は、センサ２０ａからセンサデータを受信したかを判定する（ステップＳ１０）。センサデータを受信したと判定される（ステップＳ１０：Ｙｅｓ）と、ステップＳ１２に移行する。一方、センサデータを受信したと判定されない（ステップＳ１０：Ｎｏ）と、ステップＳ１６に移行する。
【００８２】
ステップＳ１０においてＹｅｓと判定されると、続くステップＳ１２において、制御部３０は、センサデータを記憶する。例えば、温度、湿度は、配送中の平均温度、平均湿度を算出する必要があるためである。
【００８３】
次に、制御部３０は、ステップＳ１２で記憶したセンサデータに基づいて、配送実績ファイルＦ１を更新する（ステップＳ１４）。具体的には、温度、湿度、落下等検知回数を更新する。
【００８４】
ステップＳ１０においてＮｏと判定されるか、またはステップＳ１４に続き、ステップＳ１６において、制御部３０は、配送物管理端末１６から、着荷時刻または出荷時刻を受信したかを判定する。着荷時刻または出荷時刻を受信したと判定される（ステップＳ１６：Ｙｅｓ）と、ステップＳ１８に移行する。一方、着荷時刻または出荷時刻を受信したと判定されない（ステップＳ１６：Ｎｏ）と、ステップＳ２２に移行する。
【００８５】
ステップＳ１６においてＹｅｓと判定されると、続くステップＳ１８において、制御部３０は、受信した着荷時刻または出荷時刻を記憶する。
【００８６】
次に、制御部３０は、配送実績ファイルＦ１を更新する（ステップＳ２０）。具体的には、配送時間を更新する。
【００８７】
ステップＳ１６においてＮｏと判定されるか、またはステップＳ２０に続き、ステップＳ２２において、制御部３０は、配送物１８が、最終的な配送センター１５に到着したかを判定する。最終的な配送センター１５に到着したと判定される（ステップＳ２０：Ｙｅｓ）と、サーバ装置１２は、配送物１８に係る情報の集約を終了する。一方、最終的な配送センター１５に到着したと判定されない（ステップＳ２０：Ｎｏ）と、ステップＳ１０に戻って、センサデータの受信を繰り返す。
【００８８】
次に、センサ２０ａが行う流れについて説明する。まず、センサ２０ａの制御部４０は、所定タイミング毎に温度を検出する（ステップＳ３０）。次に、センサ２０ａの制御部４０は、所定タイミング毎に湿度を検出する（ステップＳ３２）。
【００８９】
続いて、制御部４０は、閾値を超える加速度を検出したかを判定する（ステップＳ３４）。閾値を超える加速度を検出したと判定される（ステップＳ３４：Ｙｅｓ）と、ステップＳ３６に移行する。一方、閾値を超える加速度を検出したと判定されない（ステップＳ３４：Ｎｏ）と、ステップＳ３８に移行する。
【００９０】
ステップＳ３４においてＹｅｓと判定されると、続くステップＳ３６において、制御部４０は、落下等検知回数をインクリメントする。
【００９１】
ステップＳ３４においてＮｏと判定されるか、またはステップＳ３６に続き、ステップＳ３８において、制御部４０は、センサ２０の検出結果および落下等検知回数を、センサデータファイルＳ１に記憶する。
【００９２】
続いて、制御部４０は、所定の時間間隔で、センサデータファイルＳ１の内容をサーバ装置１２に転送する（ステップＳ４０）。
【００９３】
次に、制御部４０は、センサ２０ａの停止指示があるかを判定する（ステップＳ４２）。センサ２０ａの停止指示があると判定される（ステップＳ４２：Ｙｅｓ）と、センサ２０ａは、各種情報の検出動作を終了する。一方、センサ２０の停止指示があると判定されない（ステップＳ４２：Ｎｏ）と、ステップＳ３０に戻って、各種情報の検出動作を繰り返す。なお、図１１にはセンサ２０ａが行う処理の流れを記載したが、その他のセンサ２０ｂ、２０ｃ、…も同様の処理を行う。
【００９４】
次に、配送物管理端末１６ａが行う流れについて説明する。まず、配送物管理端末１６ａの制御部６０は、配送物１８に付与されたタグ１９を読み取ったかを判定する（ステップＳ５０）。タグ１９を読み取ったと判定される（ステップＳ５０：Ｙｅｓ）と、ステップＳ５２に移行する。一方、タグ１９を読み取ったと判定されない（ステップＳ５０：Ｎｏ）と、ステップＳ５０を繰り返す。
【００９５】
次に、制御部６０は、ステップＳ５０で読み取った情報に基づいて、配送物１８が着荷したのかを判定する（ステップＳ５２）。配送物１８が着荷したと判定される（ステップＳ５２：Ｙｅｓ）と、ステップＳ５４に移行する。一方、配送物１８が着荷したと判定されないと判定される（ステップＳ５２：Ｎｏ）と、制御部６０は、配送物１８が出荷されたものと判定して、ステップＳ５８に移行する。
【００９６】
ステップＳ５２においてＹｅｓと判定されると、続くステップＳ５４において、制御部６０は、着荷時刻を入出荷時刻管理ファイルＦ５に記憶する。続いて、制御部６０は、着荷時刻をサーバ装置１２に送信する（ステップＳ５６）。
【００９７】
ステップＳ５２においてＮｏと判定されると、制御部６０は、出荷時刻を入出荷時刻管理ファイルＦ５に記憶する（ステップＳ５８）。続いて、制御部６０は、出荷時刻をサーバ装置１２に送信する（ステップＳ６０）。そして、配送物管理端末１６ａは処理を終了する。なお、図１１には配送物管理端末１６ａが行う処理の流れを記載したが、その他の配送物管理端末１６ｂ、１６ｃ、…も同様の処理を行う。
【００９８】
（仕入管理端末が行う処理の流れの説明）
次に、仕入管理端末１４ａが行う処理の流れについて説明する。図１２は、実施形態に係る仕入管理端末１４ａに、指定された種別の配送物１８の配送に係る情報を比較評価した結果を表示する処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【００９９】
仕入管理端末１４ａの制御部５０は、仕入管理端末１４ａの操作者に対して、評価する配送物１８の種別を指定させる（ステップＳ７０）。
【０１００】
次に、制御部５０は、サーバ装置１２に対して、評価の実行を依頼する（ステップＳ７２）。
【０１０１】
続いて、制御部５０は、サーバ装置１２から、評価結果を受信する（ステップＳ７４）。
【０１０２】
そして、制御部５０は、表示デバイス５４ｂに評価結果を表示する（ステップＳ７６）。
【０１０３】
制御部５０は、仕入管理端末１４ａの操作者に対して、配送物１８の選択を行わせる（ステップＳ７８）。
【０１０４】
そして、制御部５０は、サーバ装置１２に対して、選択された配送物１８の配送を依頼する（ステップＳ７９）。その後、仕入管理端末１４ａは処理を終了する。なお、図１２には仕入管理端末１４ａが行う処理の流れを記載したが、その他の仕入管理端末１４ｂ、…も同様の処理を行う。
【０１０５】
（サーバ装置が行う処理の流れの説明）
次に、サーバ装置１２が行う処理の流れについて説明する。図１３は、実施形態に係るサーバ装置１２が行う、配送物１８の評価の流れの一例を示すフローチャートである。
【０１０６】
サーバ装置１２の制御部３０（評価実行部７０ｃ）は、仕入管理端末１４ａから、評価対象となる配送物１８の種別を受信する（ステップＳ８０）。
【０１０７】
評価実行部７０ｃは、配送実績ファイルＦ１から、選択された配送物１８に係るセンサ情報および時刻情報（配送時間）を読み出す（ステップＳ８２）。
【０１０８】
続いて、評価実行部７０ｃは、配送会社毎に評価値を算出する（ステップＳ８４）。
【０１０９】
さらに、評価実行部７０ｃは、算出した評価値の順位付けを行う（ステップＳ８６）。次に、評価結果提示部７０ｄは、算出した評価結果を、仕入管理端末１４ａに送信する。そして、サーバ装置１２は、評価値を算出する処理を終了する。
【０１１０】
以上説明したように、実施形態のサーバ装置１２（情報提示装置）は、情報集約部７０ａ（集約手段）が、異なる配送ルートで配送された複数の種別の配送物１８の各々について、当該配送物１８の配送に係る情報を収集して集約する。そして、評価実行部７０ｃ（評価手段）が、評価項目設定部７０ｂ（設定手段）が設定した、配送物１８の種別毎に、当該配送物１８の配送に係る情報を比較評価する評価項目について、情報集約部７０ａが集約した各配送物１８の配送に係る情報に基づいて、指定された種別の配送物１８の配送に係る情報を配送ルート毎に比較評価する。そして、評価結果提示部７０ｄ（提示手段）が、評価実行部７０ｃの評価結果を、配送ルート毎に順位付けして提示させる。したがって、配送に係る情報に基づいて、最適な配送ルート（配送会社）で配送された商品を選定することができる。
【０１１１】
また、実施形態のサーバ装置１２（情報提示装置）は、情報集約部７０ａ（集約手段）が、配送物１８の配送に係る情報を、少なくとも、配送物１８に装着されたセンサ２０（収集蓄積装置）によって収集して集約する。したがって、配送物１８の配送に係る情報を簡便かつ確実に収集して集約することができる。
【０１１２】
また、実施形態のサーバ装置１２（情報提示装置）は、評価実行部７０ｃ（評価手段）が、配送に係る情報と、配送物１８の種別毎に、配送に係る情報に対して予め設定した重みと、に基づいて、指定された種別の配送物１８の配送に係る情報を配送ルート毎に比較評価する。したがって、異なる配送ルート（配送会社）で配送された配送物１８同士を簡便に比較評価することができる。
【０１１３】
また、実施形態のサーバ装置１２（情報提示装置）は、評価実行部７０ｃ（評価手段）が、配送に係る情報と、当該配送に係る情報の最適値と、の乖離の大きさに基づいて、指定された種別の配送物１８の配送に係る情報を配送ルート毎に比較評価する。したがって、異なる配送ルート（配送会社）で配送された配送物１８同士を簡便に比較評価することができる。
【０１１４】
以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は例示であり、発明の範囲を限定することは意図していない。この新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【０１１５】
１０    配送ルート選択システム（情報提示システム）
１２    サーバ装置（情報提示装置）
１４（１４ａ、１４ｂ、…）            仕入管理端末（表示・操作装置）
１５（１５ａ、１５ｂ、１５ｃ、…）    配送センター
１６（１６ａ、１６ｂ、１６ｃ、…）    配送物管理端末
１８（１８ａ、１８ｂ、１８ｃ、…）    配送物
１９（１９ａ、１９ｂ、１９ｃ、…）    タグ
２０（２０ａ、２０ｂ、２０ｃ、…）    センサ（情報蓄積装置）
７０ａ    情報集約部（集約手段）
７０ｂ    評価項目設定部（設定手段）
７０ｃ    評価実行部（評価手段）
７０ｄ    評価結果提示部（提示手段）
Ｆ１      配送実績ファイル
Ｆ２      評価用重みファイル
Ｆ３      商品別最適値ファイル
Ｆ４      仕入履歴ファイル
Ｆ５      入出荷時刻管理ファイル
Ｓ１      センサデータファイル
【先行技術文献】
【特許文献】
【０１１６】
【特許文献１】特開２０１１−８６０１７号公報
【図１】
2019200646.tif 000003
【図２】
2019200646.tif 000004
【図３】
2019200646.tif 000005
【図４】
2019200646.tif 000006
【図５】
2019200646.tif 000007
【図６】
2019200646.tif 000008
【図７】
2019200646.tif 000009
【図８】
2019200646.tif 000010
【図９】
2019200646.tif 000011
【図１０】
2019200646.tif 000012
【図１１】
2019200646.tif 000013
【図１２】
2019200646.tif 000014
【図１３】
2019200646.tif 000015