(57)【要約】      （修正有）【課題】購入希望者が適切なサイズの靴を購入することを支援するのに好適な靴販売支援システムを提供する。【解決手段】初めて靴を購入する購入希望者に対し靴を販売する場合、靴販売支援装置１００は、購入希望者について測定器４６で測定した足のサイズに関する足サイズ情報を取得し、取得した足サイズ情報に基づいて足のサイズを表示し、購入希望者が購入を決定した靴のサイズを入力し、顧客ＩＤ及び靴サイズを対応づけて購入履歴テーブルに登録し、顧客ＩＤを記録媒体に記録する。次に、以前靴を購入したことがある顧客に対し靴を販売する場合、靴販売支援装置１００は、顧客が所有する記録媒体に記録された顧客ＩＤを入力し、入力した顧客ＩＤに対応する靴サイズを購入履歴テーブルのなかから検索し、索出した靴サイズを表示する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
靴の購入を希望する購入希望者について足サイズ測定手段で測定した足のサイズに関する足サイズ情報を取得する足サイズ情報取得手段と、
前記足サイズ情報取得手段で取得した足サイズ情報に基づいて、前記購入希望者の足のサイズに関する足サイズ情報又は前記購入希望者に推奨する靴のサイズに関する靴サイズ情報を出力する足サイズ情報出力手段と、
前記購入希望者が購入を決定した靴のサイズに関する靴サイズ情報を取得する靴サイズ情報取得手段と、
顧客となった前記購入希望者を識別するための顧客識別情報及び前記靴サイズ情報取得手段で取得した靴サイズ情報を対応づけて記憶手段に登録する登録手段と、
前記顧客識別情報を記録媒体に記録する顧客識別情報記録手段と、
前記記録媒体に記録された顧客識別情報を取得する顧客識別情報取得手段と、
前記顧客識別情報取得手段で取得した顧客識別情報に対応する前記靴サイズ情報を前記記憶手段のなかから検索する検索手段と、
前記検索手段で索出した靴サイズ情報を出力する靴サイズ情報出力手段とを備えることを特徴とする靴販売支援システム。
【請求項２】
請求項１において、
前記靴サイズ情報取得手段は、前記購入希望者が購入を決定した靴のサイズを含む靴の仕様に関する靴仕様情報を取得し、
前記靴サイズ情報取得手段で取得した靴仕様情報に基づいて靴の製造を発注する靴製造発注手段とを備えることを特徴とする靴販売支援システム。
【請求項３】
請求項１及び２のいずれか１項において、
顧客が購入した靴のサイズに関する靴サイズ情報を、当該顧客について前記足サイズ測定手段で測定した足のサイズに関する足サイズ情報と対応づけて記憶する第２記憶手段のなかから、前記足サイズ情報取得手段で取得した足サイズ情報に対応する前記靴サイズ情報を検索する第２検索手段を備え、
前記足サイズ情報出力手段は、前記第２検索手段で索出した靴サイズ情報に基づいて、前記購入希望者に推奨する靴のサイズに関する靴サイズ情報を出力することを特徴とする靴販売支援システム。
【請求項４】
請求項３において、
前記第２検索手段で索出した靴サイズ情報の統計情報を取得する統計情報取得手段を備え、
前記足サイズ情報出力手段は、前記統計情報取得手段で取得した統計情報に基づいて、前記購入希望者に推奨する靴のサイズに関する靴サイズ情報を出力することを特徴とする靴販売支援システム。
【請求項５】
請求項４において、
前記統計情報取得手段は、前記靴サイズ情報について同一のサイズごとに出現頻度を算出することを特徴とする靴販売支援システム。
【請求項６】
請求項３乃至５のいずれか１項において、
前記購入希望者が購入を決定した靴の属性に関する靴属性情報を取得する靴属性情報取得手段を備え、
前記第２記憶手段は、顧客の前記足サイズ情報及び当該顧客が購入した靴の属性に関する靴属性情報と対応づけて当該顧客の前記靴サイズ情報を記憶し、
前記第２検索手段は、前記足サイズ情報取得手段で取得した足サイズ情報及び前記靴属性情報取得手段で取得した靴属性情報に対応する前記靴サイズ情報を検索することを特徴とする靴販売支援システム。
【請求項７】
請求項３乃至６のいずれか１項において、
前記購入希望者の属性に関する着用者属性情報を取得する着用者属性情報取得手段を備え、
前記第２記憶手段は、顧客の前記足サイズ情報及び当該顧客の属性に関する着用者属性情報と対応づけて当該顧客の前記靴サイズ情報を記憶し、
前記第２検索手段は、前記足サイズ情報取得手段で取得した足サイズ情報及び前記着用者属性情報取得手段で取得した着用者属性情報に対応する前記靴サイズ情報を検索することを特徴とする靴販売支援システム。
【請求項８】
請求項１及び２のいずれか１項において、
靴のサイズに関する靴サイズ情報を、足のサイズに関する足サイズ情報と対応づけて記憶する第２記憶手段のなかから、前記足サイズ情報取得手段で取得した足サイズ情報に対応する前記靴サイズ情報を検索する第２検索手段と、
前記靴サイズ情報取得手段で取得した靴サイズ情報に基づいて前記第２記憶手段における前記靴サイズ情報及び前記足サイズ情報の対応付けを更新する更新手段とを備え、
前記足サイズ情報出力手段は、前記第２検索手段で索出した靴サイズ情報に基づいて、前記購入希望者に推奨する靴のサイズに関する靴サイズ情報を出力することを特徴とする靴販売支援システム。
【請求項９】
請求項８において、
前記靴サイズ情報取得手段で取得した靴サイズ情報の統計情報を取得する統計情報取得手段を備え、
前記更新手段は、前記統計情報取得手段で取得した統計情報に基づいて、前記第２記憶手段における前記靴サイズ情報及び前記足サイズ情報の対応付けを更新することを特徴とする靴販売支援システム。
【請求項１０】
請求項９において、
前記更新手段は、前記第２記憶手段において、前記足サイズ情報に対し当該足サイズ情報との組み合わせにおいて出現頻度が所定条件を満たす前記靴サイズ情報を対応づけることを特徴とする靴販売支援システム。
【請求項１１】
請求項１乃至１０のいずれか１項において、
前記足サイズ情報は、足長、足幅、足囲、足高、外踏まず長、外踝端高、第１側趾角度、第１趾高、第５側趾角度、第５趾高、内踏まず長、踵部角度、踵幅、アーチ高及びアーチ高率を含むことを特徴とする靴販売支援システム。
【請求項１２】
靴の購入を希望する購入希望者について足サイズ測定手段で測定した足のサイズに関する足サイズ情報を取得する足サイズ情報取得ステップと、
前記足サイズ情報取得ステップで取得した足サイズ情報に基づいて、前記購入希望者の足のサイズに関する足サイズ情報又は前記購入希望者に推奨する靴のサイズに関する靴サイズ情報を出力する足サイズ情報出力ステップと、
前記購入希望者が購入を決定した靴のサイズに関する靴サイズ情報を取得する靴サイズ情報取得ステップと、
顧客となった前記購入希望者を識別するための顧客識別情報及び前記靴サイズ情報取得ステップで取得した靴サイズ情報を対応づけて記憶手段に登録する登録ステップと、
前記顧客識別情報を記録媒体に記録する顧客識別情報記録ステップと、
前記記録媒体に記録された顧客識別情報を取得する顧客識別情報取得ステップと、
前記顧客識別情報取得ステップで取得した顧客識別情報に対応する前記靴サイズ情報を前記記憶手段のなかから検索する検索ステップと、
前記検索ステップで索出した靴サイズ情報を出力する靴サイズ情報出力ステップとを含む処理をコンピュータに実行させるためのプログラムであることを特徴とする靴販売支援プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、靴の販売を支援するシステム及びプログラムに係り、特に、購入希望者が適切なサイズの靴を購入することを支援するのに好適な靴販売支援システム及び靴販売支援プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、靴の販売を支援する技術としては、例えば、特許文献１記載の靴の通信販売システムが知られている。
【０００３】
特許文献１記載の技術は、靴の寸法及び形状をデータ項目とし、各データ項目には履き心地の同異を区別する刻みで分類された靴データをもつ既成靴のデータベースを備え、購入希望者から着用中の靴の識別名称を取得し、データベースから着用中靴の靴データを求め、着用中靴と同じ履き心地の靴データをもつ靴を選定し、引き渡すものである。具体的には、（１）購入希望者が現在着用している靴の履き心地に満足している場合は、着用中の靴の識別名称を入力し、着用中の靴と同じ履き心地の靴データをもつ靴を選定する。また、（２）購入希望者が着用中の靴の履き心地に満足できていない場合は、着用中の靴の識別名称とともに改善変位パラメタを入力し、より履き心地のよい靴データをもつ靴を選定する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００３−３４６００７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
特許文献１記載の技術にあっては、購入希望者が着用中の靴の履き心地に満足している場合は、着用中の靴の識別名称を入力するだけなので、適切なサイズの靴を提案できることが期待できる。しかしながら、購入希望者が着用中の靴の履き心地に満足できていない場合は、改善変位パラメタを入力する必要があるので、購入希望者や経験が少ない販売員では適切な改善変位パラメタを入力することは困難である。購入希望者の足のサイズを実際に測定器で測定してみると、購入希望者が着用中の靴のサイズが適切でないことがほとんどであるので、このことを考えれば、特許文献１記載の技術では、購入希望者が適切なサイズの靴を購入することに貢献できる部分は少ない。
【０００６】
また、この問題は、実店舗において靴を販売する場合に限らず、インターネットサイト等のオンラインで靴を販売する場合も同様に想定される。さらにオンラインの場合は、フィッティングを行うことができないので、適切でない提案は返品等につながってしまう。
【０００７】
そこで、本発明は、このような従来の技術の有する未解決の課題に着目してなされたものであって、購入希望者が適切なサイズの靴を購入することを支援するのに好適な靴販売支援システム及び靴販売支援プログラムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
〔発明１〕  上記目的を達成するために、発明１の靴販売支援システムは、靴の購入を希望する購入希望者について足サイズ測定手段で測定した足のサイズに関する足サイズ情報を取得する足サイズ情報取得手段と、前記足サイズ情報取得手段で取得した足サイズ情報に基づいて、前記購入希望者の足のサイズに関する足サイズ情報又は前記購入希望者に推奨する靴のサイズに関する靴サイズ情報を出力する足サイズ情報出力手段と、前記購入希望者が購入を決定した靴のサイズに関する靴サイズ情報を取得する靴サイズ情報取得手段と、顧客となった前記購入希望者を識別するための顧客識別情報及び前記靴サイズ情報取得手段で取得した靴サイズ情報を対応づけて記憶手段に登録する登録手段と、前記顧客識別情報を記録媒体に記録する顧客識別情報記録手段と、前記記録媒体に記録された顧客識別情報を取得する顧客識別情報取得手段と、前記顧客識別情報取得手段で取得した顧客識別情報に対応する前記靴サイズ情報を前記記憶手段のなかから検索する検索手段と、前記検索手段で索出した靴サイズ情報を出力する靴サイズ情報出力手段とを備える。
【０００９】
このような構成であれば、足サイズ測定手段により、購入希望者の足サイズが測定され、足サイズ情報取得手段により、測定された足のサイズに関する足サイズ情報が取得され、足サイズ情報出力手段により、取得された足サイズ情報に基づいて足サイズ情報又は靴サイズ情報が出力される。初回購入時は、この出力結果をもとに、フィッティングにおいて購入希望者に対し推奨されるサイズの靴を勧めることができる。
【００１０】
購入希望者がフィッティングを行い靴の購入を決定すると、靴サイズ情報取得手段により、購入を決定した靴のサイズに関する靴サイズ情報が取得され、登録手段により、顧客となったその購入希望者の顧客識別情報及び取得された靴サイズ情報が対応づけて記憶手段に登録される。また、顧客識別情報記録手段により、顧客識別情報が記録媒体に記録される。この記録媒体は、購入希望者が靴の再購入のために利用可能となる。
【００１１】
顧客が靴の再購入を希望する場合は、顧客識別情報取得手段により、その顧客が利用可能な記録媒体の顧客識別情報が取得され、検索手段により、取得された顧客識別情報に対応する靴サイズ情報が記憶手段のなかから検索され、靴サイズ情報出力手段により、索出された靴サイズ情報が出力される。再購入時は、この出力結果をもとに、顧客に対し推奨されるサイズの靴を勧めることができる。
【００１２】
ここで、足サイズ情報取得手段は、例えば、入力装置等から足サイズ情報を入力してもよいし、外部の端末等から足サイズ情報を獲得又は受信してもよいし、記憶装置や記憶媒体等から足サイズ情報を読み出してもよいし、情報処理等により足サイズ情報を生成し又は算出してもよい。したがって、取得には、少なくとも入力、獲得、受信、読出（検索を含む。）、生成及び算出が含まれる。以下、取得の概念については同じである。
【００１３】
また、足サイズ情報は、例えば、足のサイズを識別するための情報（例えば、名称、番号、ＩＤ、コード、ＵＲＬ等のリンク情報）として構成することができる。また、足サイズ情報は、例えば、文字、数字、図形、符合、記号、画像（静止画像又は動画像を含む。以下同じ。）、音声その他の情報として構成することができる。以下、発明１２の靴販売支援プログラムにおいて同じである。
【００１４】
また、靴サイズ情報は、例えば、靴のサイズを識別するための情報（例えば、名称、番号、ＩＤ、コード、ＵＲＬ等のリンク情報）として構成することができる。また、靴サイズ情報は、例えば、文字、数字、図形、符合、記号、画像（静止画像又は動画像を含む。以下同じ。）、音声その他の情報として構成することができる。以下、発明１２の靴販売支援プログラムにおいて同じである。
【００１５】
また、顧客識別情報及び靴サイズ情報を対応づけて記憶することとしては、例えば、（１）顧客識別情報及び靴サイズ情報を同一のレコードに登録するなど直接対応づけて記憶すること、（２）顧客識別情報及び中間情報を対応づけて登録するテーブルと、靴サイズ情報及び中間情報を対応づけて登録するテーブルを設けるなど、中間に１又は複数の情報を介して記憶することが含まれる。すなわち、靴サイズ情報から顧客識別情報を辿ることができる態様であれば、あらゆるデータ構造を採用することができる。以下、情報を対応づけて記憶する概念については同じである。
【００１６】
また、足サイズ情報出力手段は、例えば、表示、印刷、音声出力、記憶装置や記憶媒体等への書き出し、外部の端末等への送信、バイブレーション等の振動、発熱その他の方法により靴サイズ情報を出力することができる。したがって、出力には、少なくとも表示、印刷、音声出力、書き出し、送信、振動及び発熱が含まれる。以下、出力の概念については同じである。
【００１７】
また、記憶手段は、顧客識別情報又は靴サイズ情報をあらゆる手段で且つあらゆる時期に記憶するものであり、顧客識別情報又は靴サイズ情報を予め記憶してあるものであってもよいし、顧客識別情報又は靴サイズ情報を予め記憶することなく、本システムの動作時に外部からの入力等によって顧客識別情報又は靴サイズ情報を記憶するようになっていてもよい。以下、発明１２の靴販売支援プログラムにおいて同じである。
【００１８】
また、本システムは、単一の装置、端末その他の機器として実現するようにしてもよいし、複数の装置、端末その他の機器を通信可能に接続したネットワークシステムとして実現するようにしてもよい。後者の場合、各構成要素は、それぞれ通信可能に接続されていれば、複数の機器等のうちいずれに属していてもよい。
【００１９】
〔発明２〕  さらに、発明２の靴販売支援システムは、発明１の靴販売支援システムにおいて、前記靴サイズ情報取得手段は、前記購入希望者が購入を決定した靴のサイズを含む靴の仕様に関する靴仕様情報を取得し、前記靴サイズ情報取得手段で取得した靴仕様情報に基づいて靴の製造を発注する靴製造発注手段とを備える。
【００２０】
このような構成であれば、購入希望者がフィッティングを行い靴の購入を決定すると、靴サイズ情報取得手段により、購入を決定した靴のサイズを含む靴の仕様に関する靴仕様情報が取得され、靴製造発注手段により、取得された靴仕様情報に基づいて靴の製造が発注される。
【００２１】
〔発明３〕  さらに、発明３の靴販売支援システムは、発明１及び２のいずれか１の靴販売支援システムにおいて、顧客が購入した靴のサイズに関する靴サイズ情報を、当該顧客について前記足サイズ測定手段で測定した足のサイズに関する足サイズ情報と対応づけて記憶する第２記憶手段のなかから、前記足サイズ情報取得手段で取得した足サイズ情報に対応する前記靴サイズ情報を検索する第２検索手段を備え、前記足サイズ情報出力手段は、前記第２検索手段で索出した靴サイズ情報に基づいて、前記購入希望者に推奨する靴のサイズに関する靴サイズ情報を出力する。
【００２２】
このような構成であれば、第２検索手段により、取得された足サイズ情報に対応する靴サイズ情報が第２記憶手段のなかから検索され、足サイズ情報出力手段により、索出された靴サイズ情報に基づいて、購入希望者に推奨する靴のサイズに関する靴サイズ情報が出力される。
【００２３】
ここで、第２記憶手段は、靴サイズ情報をあらゆる手段で且つあらゆる時期に記憶するものであり、靴サイズ情報を予め記憶してあるものであってもよいし、靴サイズ情報を予め記憶することなく、本システムの動作時に外部からの入力等によって靴サイズ情報を記憶するようになっていてもよい。なお、靴サイズ情報は、足サイズ情報と対応して第２記憶手段に記憶すればよく、第２記憶手段に足サイズ情報を記憶することは必ずしも要しない。以下、発明８の靴販売支援システムにおいて同じである。
【００２４】
〔発明４〕  さらに、発明４の靴販売支援システムは、発明３の靴販売支援システムにおいて、前記第２検索手段で索出した靴サイズ情報の統計情報を取得する統計情報取得手段を備え、前記足サイズ情報出力手段は、前記統計情報取得手段で取得した統計情報に基づいて、前記購入希望者に推奨する靴のサイズに関する靴サイズ情報を出力する。
【００２５】
このような構成であれば、統計情報取得手段により、靴サイズ情報の統計情報が取得され、足サイズ情報出力手段により、取得された統計情報に基づいて靴サイズ情報が出力される。
【００２６】
ここで、統計情報には、例えば、出現回数、出現率、順位、差分、分散、標準誤差、標準偏差、偏差値、平均値、中央値、最頻値、尖度、歪度、最小値、最大値その他の統計量が含まれる。以下、発明９の靴販売支援システムにおいて同じである。
【００２７】
〔発明５〕  さらに、発明５の靴販売支援システムは、発明４の靴販売支援システムにおいて、前記統計情報取得手段は、前記靴サイズ情報について同一のサイズごとに出現頻度を算出する。
【００２８】
このような構成であれば、統計情報取得手段により、靴サイズ情報について同一のサイズごとに出現頻度が算出され、足サイズ情報出力手段により、算出された出現頻度に基づいて靴サイズ情報が出力される。
【００２９】
〔発明６〕  さらに、発明６の靴販売支援システムは、発明３乃至５のいずれか１の靴販売支援システムにおいて、前記購入希望者が購入を決定した靴の属性に関する靴属性情報を取得する靴属性情報取得手段を備え、前記第２記憶手段は、顧客の前記足サイズ情報及び当該顧客が購入した靴の属性に関する靴属性情報と対応づけて当該顧客の前記靴サイズ情報を記憶し、前記第２検索手段は、前記足サイズ情報取得手段で取得した足サイズ情報及び前記靴属性情報取得手段で取得した靴属性情報に対応する前記靴サイズ情報を検索する。
【００３０】
このような構成であれば、靴属性情報取得手段により、購入希望者が購入を決定した靴の属性に関する靴属性情報が取得され、第２検索手段により、取得された足サイズ情報及び靴属性情報に対応する靴サイズ情報が検索される。
【００３１】
ここで、靴属性情報としては、例えば、靴の種別（型番等）、用途、材質その他靴のフィッティングに影響を与える属性を含む。
【００３２】
〔発明７〕  さらに、発明７の靴販売支援システムは、発明３乃至６のいずれか１の靴販売支援システムにおいて、前記購入希望者の属性に関する着用者属性情報を取得する着用者属性情報取得手段を備え、前記第２記憶手段は、顧客の前記足サイズ情報及び当該顧客の属性に関する着用者属性情報と対応づけて当該顧客の前記靴サイズ情報を記憶し、前記第２検索手段は、前記足サイズ情報取得手段で取得した足サイズ情報及び前記着用者属性情報取得手段で取得した着用者属性情報に対応する前記靴サイズ情報を検索する。
【００３３】
このような構成であれば、着用者属性情報取得手段により、購入希望者の属性に関する着用者属性情報が取得され、第２検索手段により、取得された足サイズ情報及び着用者属性情報に対応する靴サイズ情報が検索される。
【００３４】
ここで、着用者属性情報としては、例えば、購入希望者又は顧客の性別、生年月日、年齢、所定の年齢層、身長、体重その他靴のフィッティングに影響を与える属性を含む。
【００３５】
〔発明８〕  さらに、発明８の靴販売支援システムは、発明１及び２のいずれか１の靴販売支援システムにおいて、靴のサイズに関する靴サイズ情報を、足のサイズに関する足サイズ情報と対応づけて記憶する第２記憶手段のなかから、前記足サイズ情報取得手段で取得した足サイズ情報に対応する前記靴サイズ情報を検索する第２検索手段と、前記靴サイズ情報取得手段で取得した靴サイズ情報に基づいて前記第２記憶手段における前記靴サイズ情報及び前記足サイズ情報の対応付けを更新する更新手段とを備え、前記足サイズ情報出力手段は、前記第２検索手段で索出した靴サイズ情報に基づいて、前記購入希望者に推奨する靴のサイズに関する靴サイズ情報を出力する。
【００３６】
このような構成であれば、第２検索手段により、取得された足サイズ情報に対応する靴サイズ情報が第２記憶手段のなかから検索され、足サイズ情報出力手段により、索出された靴サイズ情報に基づいて、購入希望者に推奨する靴のサイズに関する靴サイズ情報が出力される。また、更新手段により、取得された靴サイズ情報に基づいて第２記憶手段における靴サイズ情報及び足サイズ情報の対応付けが更新される。
【００３７】
〔発明９〕  さらに、発明９の靴販売支援システムは、発明８の靴販売支援システムにおいて、前記靴サイズ情報取得手段で取得した靴サイズ情報の統計情報を取得する統計情報取得手段を備え、前記更新手段は、前記統計情報取得手段で取得した統計情報に基づいて、前記第２記憶手段における前記靴サイズ情報及び前記足サイズ情報の対応付けを更新する。
【００３８】
このような構成であれば、統計情報取得手段により、靴サイズ情報の統計情報が取得され、更新手段により、取得された統計情報に基づいて第２記憶手段における靴サイズ情報及び足サイズ情報の対応付けが更新される。
【００３９】
〔発明１０〕  さらに、発明１０の靴販売支援システムは、発明９の靴販売支援システムにおいて、前記更新手段は、前記第２記憶手段において、前記足サイズ情報に対し当該足サイズ情報との組み合わせにおいて出現頻度が所定条件を満たす前記靴サイズ情報を対応づける。
【００４０】
このような構成であれば、更新手段により、第２記憶手段において、足サイズ情報に対しその足サイズ情報との組み合わせにおいて出現頻度が所定条件を満たす靴サイズ情報が対応づけられる。
【００４１】
〔発明１１〕  さらに、発明１１の靴販売支援システムは、発明１乃至１０のいずれか１の靴販売支援システムにおいて、前記足サイズ情報は、足長、足幅、足囲、足高、外踏まず長、外踝端高、第１側趾角度、第１趾高、第５側趾角度、第５趾高、内踏まず長、踵部角度、踵幅、アーチ高及びアーチ高率を含む。
【００４２】
〔発明１２〕  一方、上記目的を達成するために、発明１２の靴販売支援プログラムは、靴の購入を希望する購入希望者について足サイズ測定手段で測定した足のサイズに関する足サイズ情報を取得する足サイズ情報取得ステップと、前記足サイズ情報取得ステップで取得した足サイズ情報に基づいて、前記購入希望者の足のサイズに関する足サイズ情報又は前記購入希望者に推奨する靴のサイズに関する靴サイズ情報を出力する足サイズ情報出力ステップと、前記購入希望者が購入を決定した靴のサイズに関する靴サイズ情報を取得する靴サイズ情報取得ステップと、顧客となった前記購入希望者を識別するための顧客識別情報及び前記靴サイズ情報取得ステップで取得した靴サイズ情報を対応づけて記憶手段に登録する登録ステップと、前記顧客識別情報を記録媒体に記録する顧客識別情報記録ステップと、前記記録媒体に記録された顧客識別情報を取得する顧客識別情報取得ステップと、前記顧客識別情報取得ステップで取得した顧客識別情報に対応する前記靴サイズ情報を前記記憶手段のなかから検索する検索ステップと、前記検索ステップで索出した靴サイズ情報を出力する靴サイズ情報出力ステップとを含む処理をコンピュータに実行させるためのプログラムである。
【００４３】
このような構成であれば、コンピュータによってプログラムが読み取られ、読み取られたプログラムに従ってコンピュータが処理を実行すると、発明１の靴販売支援システムと同等の作用が得られる。
【発明の効果】
【００４４】
以上説明したように、発明１の靴販売支援システム、又は発明１２の靴販売支援プログラムによれば、初回購入時は、足サイズ測定手段で測定された足のサイズに関する足サイズ情報に基づいて、購入希望者の足のサイズに関する足サイズ情報又は購入希望者に推奨する靴のサイズに関する靴サイズ情報が出力され、購入希望者は、これに基づいて靴を購入することができるので、従来に比して、購入希望者が適切なサイズの靴を購入することを支援することができる。また、再購入時は、顧客が利用可能な記録媒体の顧客識別情報に基づいて、過去に購入した靴の靴サイズ情報が出力されるので、従来に比して、顧客が適切なサイズの靴を再購入することを支援することができる。
【００４５】
さらに、発明２の靴販売支援システムによれば、購入希望者が購入を決定した靴の靴仕様情報に基づいて靴の製造が発注されるので、購入希望者の足に合うサイズの靴を提供することができる。
【００４６】
さらに、発明３の靴販売支援システムによれば、購入希望者の足サイズ情報に対応する足のサイズの顧客が購入した靴の靴サイズ情報が得られるので、従来に比して、購入希望者の足に合う靴のサイズを提案することができる。
【００４７】
さらに、発明４の靴販売支援システムによれば、靴サイズ情報の統計情報に基づいて靴サイズ情報が出力されるので、購入希望者の足に合う統計的な靴のサイズを得ることができる。
【００４８】
さらに、発明５の靴販売支援システムによれば、靴サイズ情報について同一のサイズごとの出現頻度に基づいて靴サイズ情報が出力されるので、出現頻度に基づく統計的な靴のサイズを得ることができる。
【００４９】
さらに、発明６の靴販売支援システムによれば、靴の属性ごとに購入希望者の足に合う靴のサイズを得ることができる。
【００５０】
さらに、発明７の靴販売支援システムによれば、購入希望者の属性ごとに購入希望者の足に合う靴のサイズを得ることができる。
【００５１】
さらに、発明８の靴販売支援システムによれば、購入希望者の足サイズ情報に対応する靴サイズ情報が得られるので、従来に比して、購入希望者の足に合う靴のサイズを提案することができる。そして、購入希望者の靴サイズ情報に基づいて第２記憶手段における靴サイズ情報及び足サイズ情報の対応付けが更新されるので、更新が行われるほど精度が向上する。
【００５２】
さらに、発明９又は１０の靴販売支援システムによれば、靴サイズ情報の統計情報に基づいて第２記憶手段における靴サイズ情報及び足サイズ情報の対応付けが更新されるので、購入希望者の足に合う統計的な靴のサイズを得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００５３】
【図１】靴販売支援装置１００のハードウェア構成を示す図である。
【図２】顧客情報テーブル４００のデータ構造を示す図である。
【図３】購入履歴テーブル４２０のデータ構造を示す図である。
【図４】初回販売支援処理を示すフローチャートである。
【図５】再販売支援処理を示すフローチャートである。
【図６】初回販売支援処理を示すフローチャートである。
【図７】靴のサイズを検索するための検索画面である。
【図８】靴のサイズを検索するための検索画面である。
【図９】靴のサイズを検索するための検索画面である。
【図１０】靴のサイズを検索するための検索画面である。
【図１１】靴サイズ情報テーブル４４０のデータ構造を示す図である。
【図１２】初回販売支援処理を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００５４】
〔第１の実施の形態〕
以下、本発明の第１の実施の形態を説明する。図１乃至図５は、本実施の形態を示す図である。
【００５５】
まず、本実施の形態の構成を説明する。
図１は、靴販売支援装置１００のハードウェア構成を示す図である。
【００５６】
靴販売支援装置１００は、図１に示すように、制御プログラムに基づいて演算及びシステム全体を制御するＣＰＵ（Central Processing Unit）３０と、所定領域に予めＣＰＵ３０の制御プログラム等を格納しているＲＯＭ（Read Only Memory）３２と、ＲＯＭ３２等から読み出したデータやＣＰＵ３０の演算過程で必要な演算結果を格納するためのＲＡＭ（Random Access Memory）３４と、外部装置に対してデータの入出力を媒介するＩ／Ｆ（InterFace）３８とで構成されており、これらは、データを転送するための信号線であるバス３９で相互に且つデータ授受可能に接続されている。
【００５７】
Ｉ／Ｆ３８には、外部装置として、ヒューマンインターフェースとしてデータの入力が可能なキーボードやマウス等からなる入力装置４０と、データやテーブル等をファイルとして格納する記憶装置４２と、画像信号に基づいて画面を表示する表示装置４４と、足のサイズを測定する測定器４６とが接続されている。
【００５８】
次に、記憶装置４２のデータ構造を説明する。
図２は、顧客情報テーブル４００のデータ構造を示す図である。
【００５９】
記憶装置４２は、図２に示すように、顧客情報を登録する顧客情報テーブル４００を記憶している。
【００６０】
顧客情報テーブル４００には、顧客ごとに１つのレコードが登録されている。各レコードは、顧客ごとに一意に割り当てられる顧客ＩＤを登録するフィールド４０２と、顧客の氏名を登録するフィールド４０４と、顧客の性別を登録するフィールド４０６と、顧客の住所を登録するフィールド４０８とを含んで構成されている。
【００６１】
図３は、購入履歴テーブル４２０のデータ構造を示す図である。
記憶装置４２は、図３に示すように、顧客が靴を購入した履歴を登録する購入履歴テーブル４２０を記憶している。
【００６２】
購入履歴テーブル４２０には、靴が１つ購入されるごとに１つのレコードが登録されている。各レコードは、購入ごとに一意に割り当てられる購入ＩＤを登録するフィールド４２２と、靴を購入した顧客の顧客ＩＤを登録するフィールド４２４と、顧客の足のサイズを登録するフィールド４２６と、顧客が購入した靴の型番を登録するフィールド４２８と、顧客が購入した靴のサイズを登録するフィールド４３０と、顧客が靴を購入した購入日を登録するフィールド４３２とを含んで構成されている。
【００６３】
次に、ＣＰＵ３０で実行される処理を説明する。
ＣＰＵ３０は、ＭＰＵ（Micro-Processing Unit）等からなり、ＲＯＭ３２の所定領域に格納されている所定のプログラムを起動させ、そのプログラムに従って、図４及び図５のフローチャートに示す初回販売支援処理及び再販売支援処理を実行する。
【００６４】
図４は、初回販売支援処理を示すフローチャートである。
初回販売支援処理は、靴の購入を希望する購入希望者に対し靴を販売する場合に、ユーザからの検索要求に応じて実行される処理であって、ＣＰＵ３０において実行されると、図４に示すように、まず、ステップＳ１００に移行する。
【００６５】
ステップＳ１００では、測定器４６を制御することにより購入希望者の足のサイズを測定器４６により測定し、ステップＳ１０２に移行して、購入希望者について測定により得られた足のサイズに関する足サイズ情報を測定器４６から取得し、ステップＳ１０４に移行して、取得した足サイズ情報に基づいて足のサイズを表示装置４４に表示し、ステップＳ１０６に移行する。
【００６６】
ステップＳ１０６では、購入希望者の氏名、性別及び住所を入力装置４０から入力し、ステップＳ１０８に移行して、購入希望者が購入を決定した靴の型番及びサイズを入力装置４０から入力し、ステップＳ１１０に移行して、顧客ＩＤを発行する。顧客ＩＤは、カード等の記録媒体に記録し、顧客に手渡す。
【００６７】
次いで、ステップＳ１１２に移行して、ステップＳ１１０で発行した顧客ＩＤ並びにステップＳ１０６で入力した氏名、性別及び住所を対応づけて顧客情報テーブル４００に登録し、ステップＳ１１０で発行した顧客ＩＤ、ステップＳ１０２で取得した足サイズ情報、ステップＳ１０８で入力した靴の型番及びサイズ並びに購入日（現在の年月日）を対応づけて購入履歴テーブル４２０に登録し、ステップＳ１１４に移行する。
【００６８】
ステップＳ１１４では、ステップＳ１０８で入力した靴の型番及びサイズを含む靴仕様情報を靴発注システム（不図示）に送信等することにより靴の製造を発注し、一連の処理を終了して元の処理に復帰させる。
【００６９】
次に、再販売支援処理の構成を説明する。
図５は、再販売支援処理を示すフローチャートである。
【００７０】
再販売支援処理は、以前靴を購入したことがある顧客に対し靴を販売する場合に、ユーザからの検索要求に応じて実行される処理であって、ＣＰＵ３０において実行されると、図５に示すように、まず、ステップＳ２００に移行する。
【００７１】
ステップＳ２００では、顧客ＩＤを入力装置４０から入力し、ステップＳ２０２に移行して、入力した顧客ＩＤ及び最新の購入日に対応するレコードを購入履歴テーブル４２０のなかから検索し、ステップＳ２０４に移行する。
【００７２】
ステップＳ２０４では、索出したレコードに含まれる靴のサイズを表示装置４４に表示し、ステップＳ２０６に移行して、購入希望者が購入を決定した靴の型番を入力装置４０から入力し、ステップＳ２０８に移行する。
【００７３】
ステップＳ２０８では、ステップＳ２００で入力した顧客ＩＤ、ステップＳ２０６で入力した靴の型番、ステップＳ２０２で索出したレコードに含まれる靴のサイズ並びに購入日（現在の年月日）を対応づけて購入履歴テーブル４２０に登録し、ステップＳ２１０に移行する。
【００７４】
ステップＳ２１０では、ステップＳ２０６で入力した靴の型番及びステップＳ２０２で索出したレコードに含まれる靴のサイズを含む靴仕様情報を靴発注システム（不図示）に送信等することにより靴の製造を発注し、一連の処理を終了して元の処理に復帰させる。
【００７５】
次に、本実施の形態の動作を説明する。
まず、初めて靴を購入する購入希望者に対し靴を販売する場合を説明する。
【００７６】
店舗の販売員は、購入希望者の足を測定する。購入希望者の足を測定器４６に設置し、初回販売支援処理を実行すると、靴販売支援装置１００では、ステップＳ１００〜Ｓ１０４を経て、測定器４６により足のサイズが測定され、足サイズ情報が測定器４６から取得され、足のサイズが表示される。
【００７７】
次に、販売員は、表示された足のサイズに合う靴を購入希望者に勧め、購入希望者に対しフィッティングを行う。販売員は、フィッティングを通じて、靴の型、素材、色等々の好みを購入希望者から聞き取る。
【００７８】
次に、購入希望者が靴の購入を決定すると、販売員は、購入希望者の氏名、性別及び住所、並びに購入希望者が購入を決定した靴の型番及びサイズを入力する。靴販売支援装置１００では、ステップＳ１１０を経て、顧客ＩＤが発行される。顧客ＩＤはカード等の記録媒体に記録され、販売員により記録媒体が顧客に手渡される。そして、ステップＳ１１２を経て、顧客ＩＤ、氏名、性別及び住所が対応づけられて顧客情報テーブル４００に登録される。また、顧客ＩＤ、足のサイズ、靴の型番、靴のサイズ及び購入日が対応づけられて購入履歴テーブル４２０に登録される。
【００７９】
次に、販売員は、靴のオーダーを実行する。靴販売支援装置１００では、ステップＳ１１４を経て、入力された靴の型番及びサイズを含む靴仕様情報に基づいて靴の製造が発注される。完成した靴は、顧客の住所に送付される。
【００８０】
次に、以前靴を購入したことがある顧客に対し靴を販売する場合を説明する。
販売員は、顧客が所有する記録媒体に記録された顧客ＩＤを入力する。靴販売支援装置１００では、ステップＳ２０２、Ｓ２０４を経て、入力された顧客ＩＤ及び最新の購入日に対応するレコードが購入履歴テーブル４２０のなかから検索され、索出されたレコードに含まれる靴のサイズが表示される。
【００８１】
次に、販売員は、購入希望者が購入を決定した靴の型番を入力する。靴販売支援装置１００では、ステップＳ２０８を経て、顧客ＩＤ、靴の型番、靴のサイズ及び購入日が対応づけられて購入履歴テーブル４２０に登録される。
【００８２】
次に、販売員は、靴のオーダーを実行する。靴販売支援装置１００では、ステップＳ２１０を経て、入力された靴の型番及びサイズを含む靴仕様情報に基づいて靴の製造が発注される。完成した靴は、顧客の住所に送付される。
【００８３】
次に、本実施の形態の効果を説明する。
本実施の形態では、購入希望者について測定器４６で測定した足のサイズに関する足サイズ情報を取得し、取得した足サイズ情報に基づいて足のサイズを表示し、購入希望者が購入を決定した靴のサイズを入力し、顧客ＩＤ及び靴サイズを対応づけて購入履歴テーブル４２０に登録し、顧客ＩＤを記録媒体に記録し、記録媒体の顧客ＩＤを入力し、入力した顧客ＩＤに対応する靴サイズを購入履歴テーブル４２０のなかから検索し、索出した靴サイズを表示する。
【００８４】
これにより、初回購入時は、測定器４６で測定された足のサイズに関する足サイズ情報に基づいて足のサイズが表示され、購入希望者は、これに基づいて靴を購入することができるので、従来に比して、購入希望者が適切なサイズの靴を購入することを支援することができる。また、再購入時は、顧客が利用可能な記録媒体の顧客ＩＤに基づいて、過去に購入した靴の靴サイズが表示されるので、従来に比して、顧客が適切なサイズの靴を再購入することを支援することができる。
【００８５】
さらに、本実施の形態では、購入希望者が購入を決定した靴の型番及びサイズを含む靴仕様情報に基づいて靴の製造を発注する。
【００８６】
これにより、購入希望者が購入を決定した靴の靴仕様情報に基づいて靴の製造が発注されるので、購入希望者の足に合うサイズの靴を提供することができる。
【００８７】
本実施の形態において、記憶装置４２は、発明１又は１２の記憶手段に対応し、測定器４６は、発明１又は１２の足サイズ測定手段に対応し、ステップＳ１０２は、発明１の足サイズ情報取得手段、又は発明１２の足サイズ情報取得ステップに対応している。また、ステップＳ１０４は、発明１の足サイズ情報出力手段、又は発明１２の足サイズ情報出力ステップに対応し、ステップＳ１０８は、発明１若しくは２の靴サイズ情報取得手段、又は発明１２の靴サイズ情報取得ステップに対応している。
【００８８】
また、本実施の形態において、ステップＳ１１０は、発明１の顧客識別情報記録手段、又は発明１２の顧客識別情報記録ステップに対応し、ステップＳ１１２は、発明１の登録手段、又は発明１２の登録ステップに対応し、ステップＳ２００は、発明１の顧客識別情報取得手段、又は発明１２の顧客識別情報取得ステップに対応している。また、ステップＳ２０２は、発明１の検索手段、又は発明１２の検索ステップに対応し、ステップＳ２０４は、発明１の靴サイズ情報出力手段、又は発明１２の靴サイズ情報出力ステップに対応し、ステップＳ１１４、Ｓ２１０は、発明２の靴製造発注手段に対応している。
【００８９】
また、本実施の形態において、顧客ＩＤは、発明１又は１２の顧客識別情報に対応している。
【００９０】
〔第２の実施の形態〕
次に、本発明の第２の実施の形態を説明する。図６乃至図１０は、本実施の形態を示す図である。なお、以下、上記第１の実施の形態と異なる部分についてのみ説明し、重複する部分については同一の符号を付して説明を省略する。
【００９１】
店舗で靴を販売する場合は、最初のフィッティングにおいて提案したサイズの靴が合わない場合は、サイズが合うまで他のサイズの靴を提案することになる。このフィッティングは、経験豊富な販売員ほど適切なサイズの靴を提案できる傾向にある。単純なケースとして、例えば、購入希望者の足のサイズが２３．７[cm]の場合、２４．０[cm]のサイズの靴と、２３．５[cm]のサイズの靴のどちらかを最初に提案することになるが、経験豊富な販売員ほど最初の提案で適切なサイズの靴を提案できる傾向にある。これに対し、経験が少ない販売員は適切なサイズの靴をなかなか提案できず、この結果、何度もフィッティングを行うことになるため、フィッティングに時間を要するばかりか、購入希望者に負担をかけ成約率も低くなるという問題があった。
【００９２】
そこで、本実施の形態では、経験が少ない販売員であっても購入希望者の足に合う靴のサイズを提案することができる構成である。
【００９３】
まず、本実施の形態の構成を説明する。
図６は、初回販売支援処理を示すフローチャートである。
【００９４】
初回販売支援処理は、ＣＰＵ３０において実行されると、図６に示すように、まず、ステップＳ１００、Ｓ１０２、Ｓ１０６を経てステップＳ３００に移行する。
【００９５】
ステップＳ３００では、購入希望者が購入を決定した靴の型番を入力装置４０から入力し、ステップＳ３０２に移行して、ステップＳ１０６、Ｓ３００で入力した性別及び靴の型番並びにステップＳ１０２で取得した足サイズ情報と一致する性別、靴の型番及び足サイズ情報を含むレコードを購入履歴テーブル４２０のなかから検索し、これと同一のレコードにおいて登録されている靴のサイズを購入履歴テーブル４２０のなかから検索し、ステップＳ３０４に移行する。
【００９６】
ステップＳ３０４では、索出した靴のサイズについて同一のサイズごとに出現頻度を算出し、ステップＳ３０６に移行して、索出した靴のサイズのうち出現頻度が最も高い靴のサイズを表示装置４４に表示し、ステップＳ３０８に移行する。
【００９７】
ステップＳ３０８では、購入希望者が購入を決定した靴のサイズを入力装置４０から入力し、ステップＳ１１０を経てステップＳ３１０に移行して、ステップＳ１１０で発行した顧客ＩＤ並びにステップＳ１０６で入力した氏名、性別及び住所を対応づけて顧客情報テーブル４００に登録し、ステップＳ１１０で発行した顧客ＩＤ、ステップＳ１０２で取得した足サイズ情報、ステップＳ３００、Ｓ３０８で入力した靴の型番及びサイズ並びに購入日（現在の年月日）を対応づけて購入履歴テーブル４２０に登録し、ステップＳ３１２に移行する。
【００９８】
ステップＳ３１２では、ステップＳ３００、Ｓ３０８で入力した靴の型番及びサイズを含む靴仕様情報を靴発注システム（不図示）に送信等することにより靴の製造を発注し、一連の処理を終了して元の処理に復帰させる。
【００９９】
次に、本実施の形態の動作を説明する。
まず、第１の事例を説明する。第１の事例は、購入希望者が女性であり、購入を決定した靴の型番が「００１」、購入希望者について測定器４６により測定した足のサイズが２３．５[cm]の場合である。
【０１００】
図７は、靴のサイズを検索するための検索画面である。
販売員は、図７に示すように、購入希望者の性別、靴の型番及び足のサイズとして「女」「００１」「２３．５」を入力し、検索ボタンをクリックすると、ステップＳ３０２を経て、性別「女」、靴の型番「００１」及び足のサイズ「２３．５」と一致する性別、靴の型番及び足のサイズが検索され、これと同一のレコードにおいて登録されている靴のサイズが検索される。図３の例では、まず、第１行目のレコードに、性別「女」（顧客ＩＤ「００１」に対応する性別）、靴の型番「００１」及び足のサイズ「２３．５」が登録されているので、これと同一のレコードにおいて登録されている靴のサイズ「２３．５」が索出される。同様に、第２〜３行目のレコードに、性別「女」（顧客ＩＤ「００２」「００３」に対応する性別）、靴の型番「００１」及び足のサイズ「２３．５」が登録されているので、これと同一のレコードにおいて登録されている靴のサイズ「２４．０」「２４．０」がそれぞれ索出される。
【０１０１】
次いで、ステップＳ３０４を経て、索出された靴のサイズについて同一のサイズごとに出現頻度が算出される。索出された靴のサイズが「２３．５」「２４．０」「２４．０」であるので、「２３．５」の出現頻度が「１」、「２４．０」の出現頻度が「２」として算出される。
【０１０２】
そして、ステップＳ３０６を経て、索出された靴のサイズのうち出現頻度が最も高い靴のサイズが表示される。図７の例では、「２４．０」の出現頻度が最も高いので、フィッティングに推奨される靴のサイズとして「２４．０」が表示される。販売員は、この検索結果をもとに、最初のフィッティングにおいて購入希望者に対し２４．０[cm]の靴を勧めることができる。統計的に適切な提案となるので、何度もフィッティングを行わなくてすむ。
【０１０３】
次に、第２の事例を説明する。第２の事例は、購入希望者が女性であり、購入を決定した靴の型番が「００２」、購入希望者について測定器４６により測定した足のサイズが２３．５[cm]の場合である。
【０１０４】
図８は、靴のサイズを検索するための検索画面である。
販売員は、図８に示すように、購入希望者の性別、靴の型番及び足のサイズとして「女」「００２」「２３．５」を入力し、検索ボタンをクリックすると、図３の例では、まず、第４行目のレコードに、性別「女」（顧客ＩＤ「００４」に対応する性別）、靴の型番「００２」及び足のサイズ「２３．５」が登録されているので、これと同一のレコードにおいて登録されている靴のサイズ「２３．５」が索出される。同様に、第５〜６行目のレコードに、性別「女」（顧客ＩＤ「００５」「００６」に対応する性別）、靴の型番「００２」及び足のサイズ「２３．５」が登録されているので、これと同一のレコードにおいて登録されている靴のサイズ「２３．５」「２４．０」がそれぞれ索出される。
【０１０５】
次いで、索出された靴のサイズが「２３．５」「２３．５」「２４．０」であるので、「２３．５」の出現頻度が「２」、「２４．０」の出現頻度が「１」として算出される。そして、「２３．５」の出現頻度が最も高いので、フィッティングに推奨される靴のサイズとして「２３．５」が表示される。第２の事例では、２３．５[cm]の靴が統計的に適切な提案となる。
【０１０６】
次に、第３の事例を説明する。第３の事例は、購入希望者が男性であり、購入を決定した靴の型番が「００３」、購入希望者について測定器４６により測定した足のサイズが２６．５[cm]の場合である。
【０１０７】
図９は、靴のサイズを検索するための検索画面である。
販売員は、図９に示すように、購入希望者の性別、靴の型番及び足のサイズとして「男」「００３」「２６．５」を入力し、検索ボタンをクリックすると、図３の例では、まず、第７行目のレコードに、性別「男」（顧客ＩＤ「００７」に対応する性別）、靴の型番「００３」及び足のサイズ「２６．５」が登録されているので、これと同一のレコードにおいて登録されている靴のサイズ「２６．５」が索出される。同様に、第８〜９行目のレコードに、性別「男」（顧客ＩＤ「００８」「００９」に対応する性別）、靴の型番「００３」及び足のサイズ「２６．５」が登録されているので、これと同一のレコードにおいて登録されている靴のサイズ「２７．０」「２７．０」がそれぞれ索出される。
【０１０８】
次いで、索出された靴のサイズが「２６．５」「２７．０」「２７．０」であるので、「２６．５」の出現頻度が「１」、「２７．０」の出現頻度が「２」として算出される。そして、「２７．０」の出現頻度が最も高いので、フィッティングに推奨される靴のサイズとして「２７．０」が表示される。第３の事例では、２７．０[cm]の靴が統計的に適切な提案となる。
【０１０９】
次に、第４の事例を説明する。第４の事例は、購入希望者が男性であり、購入を決定した靴の型番が「００４」、購入希望者について測定器４６により測定した足のサイズが２６．５[cm]の場合である。
【０１１０】
図１０は、靴のサイズを検索するための検索画面である。
販売員は、図１０に示すように、購入希望者の性別、靴の型番及び足のサイズとして「男」「００４」「２６．５」を入力し、検索ボタンをクリックすると、図３の例では、まず、第１０行目のレコードに、性別「男」（顧客ＩＤ「０１０」に対応する性別）、靴の型番「００４」及び足のサイズ「２６．５」が登録されているので、これと同一のレコードにおいて登録されている靴のサイズ「２６．５」が索出される。同様に、第１１〜１２行目のレコードに、性別「男」（顧客ＩＤ「０１１」「０１２」に対応する性別）、靴の型番「００４」及び足のサイズ「２６．５」が登録されているので、これと同一のレコードにおいて登録されている靴のサイズ「２６．５」「２７．０」がそれぞれ索出される。
【０１１１】
次いで、索出された靴のサイズが「２６．５」「２６．５」「２７．０」であるので、「２６．５」の出現頻度が「２」、「２７．０」の出現頻度が「１」として算出される。そして、「２６．５」の出現頻度が最も高いので、フィッティングに推奨される靴のサイズとして「２６．５」が表示される。第４の事例では、２６．５[cm]の靴が統計的に適切な提案となる。
【０１１２】
次に、本実施の形態の効果を説明する。
本実施の形態では、購入希望者の足のサイズに関する足サイズ情報を取得し、取得した足サイズ情報に対応する靴のサイズを購入履歴テーブル４２０のなかから検索する。
【０１１３】
これにより、購入希望者の足のサイズに対応する足のサイズの顧客が購入した靴のサイズが得られるので、購入希望者の足に合う靴のサイズを提案することができる。
【０１１４】
さらに、本実施の形態では、索出した靴のサイズについて同一のサイズごとに出現頻度を算出し、索出した靴のサイズのうち出現頻度が最も高い靴のサイズを表示する。
【０１１５】
これにより、出現頻度に基づく統計的な靴のサイズを得ることができる。
さらに、本実施の形態では、購入希望者が購入を決定した靴の型番を入力し、入力した靴の型番及び取得した足サイズ情報に対応する靴のサイズを購入履歴テーブル４２０のなかから検索する。
【０１１６】
これにより、靴の型番ごとに購入希望者の足に合う靴のサイズを得ることができる。
さらに、本実施の形態では、購入希望者の性別を入力し、入力した性別及び取得した足サイズ情報に対応する靴のサイズを購入履歴テーブル４２０のなかから検索する。
【０１１７】
これにより、購入希望者の性別ごとに購入希望者の足に合う靴のサイズを得ることができる。
【０１１８】
本実施の形態において、記憶装置４２は、発明３、６又は７の第２記憶手段に対応し、ステップＳ１０６は、発明７の着用者属性情報取得手段に対応し、ステップＳ３００は、発明６の靴属性情報取得手段に対応し、ステップＳ３０２は、発明３、４、６又は７の第２検索手段に対応している。また、ステップＳ３０４は、発明４又は５の統計情報取得手段に対応し、ステップＳ３０６は、発明３又は４の足サイズ情報出力手段に対応している。
【０１１９】
〔第３の実施の形態〕
次に、本発明の第３の実施の形態を説明する。図１１及び図１２は、本実施の形態を示す図である。なお、以下、上記第１の実施の形態と異なる部分についてのみ説明し、重複する部分については同一の符号を付して説明を省略する。
【０１２０】
まず、本実施の形態の構成を説明する。
図１１は、靴サイズ情報テーブル４４０のデータ構造を示す図である。
【０１２１】
記憶装置４２は、図１１に示すように、靴サイズ情報テーブル４４０を記憶している。
靴サイズ情報テーブル４４０には、性別、靴の型番及び足のサイズごとに１つのレコードが登録されている。各レコードは、性別を登録するフィールド４６２と、靴の型番を登録するフィールド４６４と、足のサイズを登録するフィールド４４２と、靴のサイズを登録するフィールド４４４とを含んで構成されている。
【０１２２】
次に、ＣＰＵ３０で実行される処理を説明する。
図１２は、初回販売支援処理を示すフローチャートである。
【０１２３】
初回販売支援処理は、ユーザからの検索要求に応じて実行される処理であって、ＣＰＵ３０において実行されると、図１２に示すように、まず、ステップＳ１００、Ｓ１０２、Ｓ１０６を経てステップＳ４００に移行する。
【０１２４】
ステップＳ４００では、購入希望者が購入を決定した靴の型番を入力装置４０から入力し、ステップＳ４０２に移行して、ステップＳ１０６、Ｓ４００で入力した性別及び靴の型番並びにステップＳ１０２で取得した足サイズ情報と一致する性別、靴の型番及び足サイズ情報を含むレコードを靴サイズ情報テーブル４４０のなかから検索し、これと同一のレコードにおいて登録されている靴のサイズを靴サイズ情報テーブル４４０のなかから検索し、ステップＳ４０４に移行して、索出した靴のサイズを表示装置４４に表示し、ステップＳ４０６に移行する。
【０１２５】
ステップＳ４０６では、購入希望者が購入した靴のサイズを入力し、ステップＳ１１０を経てステップＳ４０８に移行して、ステップＳ１１０で発行した顧客ＩＤ並びにステップＳ１０６で入力した氏名、性別及び住所を対応づけて顧客情報テーブル４００に登録し、ステップＳ１１０で発行した顧客ＩＤ、ステップＳ１０２で取得した足サイズ情報、ステップＳ４００、Ｓ４０６で入力した靴の型番及びサイズ並びに購入日（現在の年月日）を対応づけて購入履歴テーブル４２０に登録し、ステップＳ４１０に移行する。
【０１２６】
ステップＳ４１０では、ステップＳ４００、Ｓ４０６で入力した靴の型番及びサイズを含む靴仕様情報を靴発注システム（不図示）に送信等することにより靴の製造を発注し、ステップＳ４１２に移行して、ステップＳ１０６、Ｓ４００で入力した性別及び靴の型番並びにステップＳ１０２で取得した足サイズ情報と一致する性別、靴の型番及び足のサイズを購入履歴テーブル４２０のなかから検索し、これと同一のレコードにおいて登録されている靴のサイズを購入履歴テーブル４２０のなかから検索し、ステップＳ４１４に移行する。
【０１２７】
ステップＳ４１４では、索出した靴のサイズについて同一のサイズごとに出現頻度を算出し、ステップＳ４１６に移行して、靴サイズ情報テーブル４４０において、ステップＳ１０６、Ｓ４００で入力した性別及び靴の型番並びにステップＳ１０２で取得した足サイズ情報と一致する性別、靴の型番及び足のサイズに対しその性別、靴の型番及び足のサイズとの組み合わせにおいて出現頻度が最も高い靴のサイズを対応づけることにより靴サイズ情報テーブル４４０を更新し、一連の処理を終了する。
【０１２８】
次に、本実施の形態の動作を説明する。
購入希望者が女性であり、購入を決定した靴の型番が「００１」、購入希望者について測定器４６により測定した足のサイズが２３．５[cm]の場合に、ステップＳ１００、Ｓ１０２、Ｓ１０６、Ｓ４００〜Ｓ４０８を経て、購入履歴テーブル４２０が図３の登録内容となったとする。
【０１２９】
ステップＳ４１２を経て、性別「女」、靴の型番「００１」及び足のサイズ「２３．５」と一致する性別、靴の型番及び足のサイズが検索され、これと同一のレコードにおいて登録されている靴のサイズが検索される。図３の例では、まず、第１行目のレコードに、性別「女」（顧客ＩＤ「００１」に対応する性別）、靴の型番「００１」及び足のサイズ「２３．５」が登録されているので、これと同一のレコードにおいて登録されている靴のサイズ「２３．５」が索出される。同様に、第２〜３行目のレコードに、性別「女」（顧客ＩＤ「００２」「００３」に対応する性別）、靴の型番「００１」及び足のサイズ「２３．５」が登録されているので、これと同一のレコードにおいて登録されている靴のサイズ「２４．０」「２４．０」がそれぞれ索出される。
【０１３０】
次いで、ステップＳ４１４を経て、索出された靴のサイズについて同一のサイズごとに出現頻度が算出される。索出された靴のサイズが「２３．５」「２４．０」「２４．０」であるので、「２３．５」の出現頻度が「１」、「２４．０」の出現頻度が「２」として算出される。
【０１３１】
そして、ステップＳ４１６を経て、靴サイズ情報テーブル４４０において、入力された性別及び靴の型番並びに取得された足サイズ情報と一致する性別、靴の型番及び足のサイズに対しその足のサイズとの組み合わせにおいて出現頻度が最も高い靴のサイズが対応づけられる。「２４．０」の出現頻度が最も高いので、足のサイズ「２３．５」に対しては靴のサイズ「２４．０」が対応づけられる。したがって、次回の同様の購入希望者に対しては、ステップＳ４０４を経て、フィッティングに推奨される靴のサイズとして「２４．０」が表示される。販売員は、この検索結果をもとに、最初のフィッティングにおいて購入希望者に対し２４．０[cm]の靴を勧めることができる。統計的に適切な提案となるので、何度もフィッティングを行わなくてすむ。
【０１３２】
次に、本実施の形態の効果を説明する。
本実施の形態では、購入希望者の足のサイズに関する足サイズ情報を取得し、取得した足サイズ情報に対応する靴のサイズを靴サイズ情報テーブル４４０のなかから検索し、購入希望者が購入した靴のサイズを入力し、入力した靴のサイズに基づいて靴サイズ情報テーブル４４０における足のサイズ及び靴のサイズの対応付けを更新する。
【０１３３】
これにより、購入希望者の足のサイズに対応する靴のサイズが得られるので、購入希望者の足に合う靴のサイズを提案することができる。そして、購入希望者の靴のサイズに基づいて靴サイズ情報テーブル４４０における足のサイズ及び靴のサイズの対応付けが更新されるので、更新が行われるほど精度が向上する。
【０１３４】
さらに、本実施の形態では、索出した靴のサイズについて同一のサイズごとに出現頻度を算出し、靴サイズ情報テーブル４４０において、足のサイズに対しその足のサイズとの組み合わせにおいて出現頻度が最も高い靴のサイズを対応づける。
【０１３５】
これにより、靴のサイズの統計情報に基づいて靴サイズ情報テーブル４４０における足のサイズ及び靴のサイズの対応付けが更新されるので、購入希望者の足に合う統計的な靴のサイズを得ることができる。
【０１３６】
さらに、本実施の形態では、購入希望者が購入を決定した靴の型番を入力し、入力した靴の型番及び取得した足サイズ情報に基づいて靴サイズ情報テーブル４４０における靴の型番、足のサイズ及び靴のサイズの対応付けを更新する。
【０１３７】
これにより、靴の型番ごとに購入希望者の足に合う靴のサイズを得ることができる。
さらに、本実施の形態では、購入希望者の性別を入力し、入力した性別及び取得した足サイズ情報に基づいて靴サイズ情報テーブル４４０における性別、足のサイズ及び靴のサイズの対応付けを更新する。
【０１３８】
これにより、購入希望者の性別ごとに購入希望者の足に合う靴のサイズを得ることができる。
【０１３９】
本実施の形態において、記憶装置４２は、発明８乃至１０の第２記憶手段に対応し、ステップＳ１０２は、発明８の足サイズ情報取得手段に対応し、ステップＳ４０２は、発明８の第２検索手段に対応し、ステップＳ４０４は、発明８の足サイズ情報出力手段に対応している。また、ステップＳ４０６は、発明８又は９の靴サイズ情報取得手段に対応し、ステップＳ４１２〜Ｓ４１６は、発明８乃至１０の更新手段に対応し、ステップＳ４１４は、発明９の統計情報取得手段に対応している。
【０１４０】
〔変形例〕
なお、上記第２の実施の形態においては、性別及び靴の型番を入力し、入力した性別及び靴の型番並びに取得した足サイズ情報に対応する靴のサイズを検索したが、これに限らず、性別を入力し、入力した性別及び取得した足サイズ情報に対応する靴のサイズを検索することもできる。この場合、購入履歴テーブル４２０においてフィールド４２８は設けなくてもよい。
【０１４１】
また、上記第２の実施の形態及びその変形例においては、性別及び靴の型番を入力し、入力した性別及び靴の型番並びに取得した足サイズ情報に対応する靴のサイズを検索したが、これに限らず、靴の型番を入力し、入力した靴の型番及び取得した足サイズ情報に対応する靴のサイズを検索することもできる。この場合、顧客情報テーブル４００においてフィールド４０６は設けなくてもよい。
【０１４２】
また、上記第３の実施の形態及びその変形例においては、性別及び靴の型番を入力し、入力した性別及び靴の型番並びに取得した足サイズ情報に基づいて靴サイズ情報テーブル４４０における性別、靴の型番、足のサイズ及び靴のサイズの対応付けを更新したが、これに限らず、性別を入力し、入力した性別及び取得した足サイズ情報に基づいて靴サイズ情報テーブル４４０における性別、足のサイズ及び靴のサイズの対応付けを更新することもできる。この場合、靴サイズ情報テーブル４４０においてフィールド４４４は設けなくてもよい。
【０１４３】
また、上記第３の実施の形態及びその変形例においては、性別及び靴の型番を入力し、入力した性別及び靴の型番並びに取得した足サイズ情報に基づいて靴サイズ情報テーブル４４０における性別、靴の型番、足のサイズ及び靴のサイズの対応付けを更新したが、これに限らず、靴の型番を入力し、入力した靴の型番及び取得した足サイズ情報に基づいて靴サイズ情報テーブル４４０における靴の型番、足のサイズ及び靴のサイズの対応付けを更新することもできる。この場合、靴サイズ情報テーブル４４０においてフィールド４４２は設けなくてもよい。
【０１４４】
また、上記第２の実施の形態及びその変形例においては、出現頻度が最も高い靴のサイズを表示したが、これに限らず、出現頻度が所定順位の靴のサイズ（例えば、出現頻度が２番目に高い靴のサイズ）を表示することもできる。
【０１４５】
また、上記第３の実施の形態及びその変形例においては、足のサイズに対しその足のサイズとの組み合わせにおいて出現頻度が最も高い靴のサイズを対応づけたが、これに限らず、出現頻度が所定順位の靴のサイズ（例えば、出現頻度が２番目に高い靴のサイズ）を対応づけることもできる。
【０１４６】
また、上記第３の実施の形態及びその変形例においては、靴サイズ情報テーブル４４０の更新を検索の都度行ったが、これに限らず、任意のタイミング（例えば、毎月１回）で行うこともできる。
【０１４７】
また、上記第１乃至第３の実施の形態及びその変形例においては、足のサイズとして足長を採用したが、これに限らず、足長、足幅、足囲、足高、外踏まず長、外踝端高、第１側趾角度、第１趾高、第５側趾角度、第５趾高、内踏まず長、踵部角度、踵幅、アーチ高又はアーチ高率を採用することができる。
【０１４８】
また、上記第１乃至第３の実施の形態及びその変形例においては、単一の装置である靴販売支援装置１００として実現したが、これに限らず、ネットワークシステムとして実現することもできる。インターネット等のネットワークには、靴販売支援支援サーバと、複数のユーザ端末とが接続されている。靴販売支援サーバは、靴販売支援装置１００と同等の機能を有して構成されている。異なるのは、入力装置４０による入力に代えてユーザ端末から情報を受信する点と、表示装置４４による表示に代えてユーザ端末に情報を送信する点である。
【０１４９】
また、上記第１乃至第３の実施の形態及びその変形例において、図４、図５、図６及び図１２のフローチャートに示す処理を実行するにあたってはいずれも、ＲＯＭ３２に予め格納されているプログラムを実行する場合について説明したが、これに限らず、これらの手順を示したプログラムが記憶された記憶媒体から、そのプログラムをＲＡＭ３４に読み込んで実行するようにしてもよい。
【０１５０】
ここで、記憶媒体とは、ＲＡＭ、ＲＯＭ等の半導体記憶媒体、ＦＤ、ＨＤ等の磁気記憶型記憶媒体、ＣＤ、ＣＤＶ、ＬＤ、ＤＶＤ等の光学的読取方式記憶媒体、ＭＯ等の磁気記憶型／光学的読取方式記憶媒体であって、電子的、磁気的、光学的等の読み取り方法のいかんにかかわらず、コンピュータで読み取り可能な記憶媒体であれば、あらゆる記憶媒体を含むものである。
【０１５１】
また、上記第１乃至第３の実施の形態及びその変形例においては、店舗で靴を販売する場合について本発明を適用したが、これに限らず、本発明の主旨を逸脱しない範囲で他の場合にも適用可能である。例えば、インターネットサイト等のオンラインで靴を販売する場合について本発明を適用することができる。
【符号の説明】
【０１５２】
１００…靴販売支援装置、  ３０…ＣＰＵ、  ３２…ＲＯＭ、  ３４…ＲＡＭ、  ３８…Ｉ／Ｆ、  ３９…バス、  ４０…入力装置、  ４２…記憶装置、  ４４…表示装置、  ４６…測定器、  ４００…顧客情報テーブル、  ４２０…購入履歴テーブル、  ４４０…靴サイズ情報テーブル
【図１】
2019114001.tif 000003
【図２】
2019114001.tif 000004
【図３】
2019114001.tif 000005
【図４】
2019114001.tif 000006
【図５】
2019114001.tif 000007
【図６】
2019114001.tif 000008
【図７】
2019114001.tif 000009
【図８】
2019114001.tif 000010
【図９】
2019114001.tif 000011
【図１０】
2019114001.tif 000012
【図１１】
2019114001.tif 000013
【図１２】
2019114001.tif 000014
【手続補正書】
【提出日】平成30年6月6日(2018.6.6)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
靴の購入を希望する購入希望者について足サイズ測定手段で測定した足のサイズに関する足サイズ情報を取得する足サイズ情報取得手段と、
前記足サイズ情報取得手段で取得した足サイズ情報に基づいて、前記購入希望者の足のサイズに関する足サイズ情報を出力する足サイズ情報出力手段と、
前記購入希望者が購入を決定した靴のサイズに関する靴サイズ情報を取得する靴サイズ情報取得手段と、
顧客となった前記購入希望者を識別するための顧客識別情報及び前記靴サイズ情報取得手段で取得した靴サイズ情報を対応づけて記憶手段に登録する登録手段と、
前記顧客識別情報を記録媒体に記録する顧客識別情報記録手段と、
前記記録媒体に記録された顧客識別情報を取得する顧客識別情報取得手段と、
前記顧客識別情報取得手段で取得した顧客識別情報に対応する前記靴サイズ情報を前記記憶手段のなかから検索する検索手段と、
前記検索手段で索出した靴サイズ情報を出力する靴サイズ情報出力手段と、
顧客が購入した靴のサイズに関する靴サイズ情報を、当該顧客について前記足サイズ測定手段で測定した足のサイズに関する足サイズ情報と対応づけて記憶する第２記憶手段のなかから、前記足サイズ情報取得手段で取得した足サイズ情報に対応する前記靴サイズ情報を検索する第２検索手段と、
前記第２検索手段で索出した靴サイズ情報の統計情報を取得する統計情報取得手段とを備え、
前記足サイズ情報出力手段は、前記統計情報取得手段で取得した統計情報に基づいて、前記購入希望者に推奨する靴のサイズに関する靴サイズ情報を出力することを特徴とする靴販売支援システム。
【請求項２】
請求項１において、
前記統計情報取得手段は、前記靴サイズ情報について同一のサイズごとに出現頻度を算出することを特徴とする靴販売支援システム。
【請求項３】
靴の購入を希望する購入希望者について足サイズ測定手段で測定した足のサイズに関する足サイズ情報を取得する足サイズ情報取得手段と、
前記足サイズ情報取得手段で取得した足サイズ情報に基づいて、前記購入希望者の足のサイズに関する足サイズ情報を出力する足サイズ情報出力手段と、
前記購入希望者が購入を決定した靴のサイズに関する靴サイズ情報を取得する靴サイズ情報取得手段と、
顧客となった前記購入希望者を識別するための顧客識別情報及び前記靴サイズ情報取得手段で取得した靴サイズ情報を対応づけて記憶手段に登録する登録手段と、
前記顧客識別情報を記録媒体に記録する顧客識別情報記録手段と、
前記記録媒体に記録された顧客識別情報を取得する顧客識別情報取得手段と、
前記顧客識別情報取得手段で取得した顧客識別情報に対応する前記靴サイズ情報を前記記憶手段のなかから検索する検索手段と、
前記検索手段で索出した靴サイズ情報を出力する靴サイズ情報出力手段と、
前記購入希望者が購入を決定した靴の属性に関する靴属性情報を取得する靴属性情報取得手段と、
顧客が購入した靴のサイズに関する靴サイズ情報を、当該顧客について前記足サイズ測定手段で測定した足のサイズに関する足サイズ情報及び当該顧客が購入した靴の属性に関する靴属性情報と対応づけて記憶する第２記憶手段のなかから、前記足サイズ情報取得手段で取得した足サイズ情報及び前記靴属性情報取得手段で取得した靴属性情報に対応する前記靴サイズ情報を検索する第２検索手段とを備え、
前記足サイズ情報出力手段は、前記第２検索手段で索出した靴サイズ情報に基づいて、前記購入希望者に推奨する靴のサイズに関する靴サイズ情報を出力することを特徴とする靴販売支援システム。
【請求項４】
靴の購入を希望する購入希望者について足サイズ測定手段で測定した足のサイズに関する足サイズ情報を取得する足サイズ情報取得手段と、
前記足サイズ情報取得手段で取得した足サイズ情報に基づいて、前記購入希望者の足のサイズに関する足サイズ情報を出力する足サイズ情報出力手段と、
前記購入希望者が購入を決定した靴のサイズに関する靴サイズ情報を取得する靴サイズ情報取得手段と、
顧客となった前記購入希望者を識別するための顧客識別情報及び前記靴サイズ情報取得手段で取得した靴サイズ情報を対応づけて記憶手段に登録する登録手段と、
前記顧客識別情報を記録媒体に記録する顧客識別情報記録手段と、
前記記録媒体に記録された顧客識別情報を取得する顧客識別情報取得手段と、
前記顧客識別情報取得手段で取得した顧客識別情報に対応する前記靴サイズ情報を前記記憶手段のなかから検索する検索手段と、
前記検索手段で索出した靴サイズ情報を出力する靴サイズ情報出力手段と、
前記購入希望者の属性に関する着用者属性情報を取得する着用者属性情報取得手段と、
顧客が購入した靴のサイズに関する靴サイズ情報を、当該顧客について前記足サイズ測定手段で測定した足のサイズに関する足サイズ情報及び当該顧客の属性に関する着用者属性情報と対応づけて記憶する第２記憶手段のなかから、前記足サイズ情報取得手段で取得した足サイズ情報及び前記着用者属性情報取得手段で取得した着用者属性情報に対応する前記靴サイズ情報を検索する第２検索手段とを備え、
前記足サイズ情報出力手段は、前記第２検索手段で索出した靴サイズ情報に基づいて、前記購入希望者に推奨する靴のサイズに関する靴サイズ情報を出力することを特徴とする靴販売支援システム。
【請求項５】
靴の購入を希望する購入希望者について足サイズ測定手段で測定した足のサイズに関する足サイズ情報を取得する足サイズ情報取得手段と、
前記足サイズ情報取得手段で取得した足サイズ情報に基づいて、前記購入希望者の足のサイズに関する足サイズ情報を出力する足サイズ情報出力手段と、
前記購入希望者が購入を決定した靴のサイズに関する靴サイズ情報を取得する靴サイズ情報取得手段と、
顧客となった前記購入希望者を識別するための顧客識別情報及び前記靴サイズ情報取得手段で取得した靴サイズ情報を対応づけて記憶手段に登録する登録手段と、
前記顧客識別情報を記録媒体に記録する顧客識別情報記録手段と、
前記記録媒体に記録された顧客識別情報を取得する顧客識別情報取得手段と、
前記顧客識別情報取得手段で取得した顧客識別情報に対応する前記靴サイズ情報を前記記憶手段のなかから検索する検索手段と、
前記検索手段で索出した靴サイズ情報を出力する靴サイズ情報出力手段と、
靴のサイズに関する靴サイズ情報を、足のサイズに関する足サイズ情報と対応づけて記憶する第２記憶手段のなかから、前記足サイズ情報取得手段で取得した足サイズ情報に対応する前記靴サイズ情報を検索する第２検索手段と、
前記靴サイズ情報取得手段で取得した靴サイズ情報及び前記足サイズ測定手段で測定した足のサイズに関する足サイズ情報に基づいて前記第２記憶手段における前記靴サイズ情報及び前記足サイズ情報の対応付けを更新する更新手段とを備え、
前記足サイズ情報出力手段は、前記第２検索手段で索出した靴サイズ情報に基づいて、前記購入希望者に推奨する靴のサイズに関する靴サイズ情報を出力することを特徴とする靴販売支援システム。
【請求項６】
請求項５において、
前記靴サイズ情報取得手段で取得した靴サイズ情報の統計情報を取得する統計情報取得手段を備え、
前記更新手段は、前記統計情報取得手段で取得した統計情報に基づいて、前記第２記憶手段における前記靴サイズ情報及び前記足サイズ情報の対応付けを更新することを特徴とする靴販売支援システム。
【請求項７】
請求項６において、
前記更新手段は、前記第２記憶手段において、前記足サイズ情報に対し当該足サイズ情報との組み合わせにおいて出現頻度が所定条件を満たす前記靴サイズ情報を対応づけることを特徴とする靴販売支援システム。
【請求項８】
請求項１乃至７のいずれか１項において、
前記靴サイズ情報取得手段は、前記購入希望者が購入を決定した靴のサイズを含む靴の仕様に関する靴仕様情報を取得し、
前記靴サイズ情報取得手段で取得した靴仕様情報に基づいて靴の製造を発注する靴製造発注手段を備えることを特徴とする靴販売支援システム。
【請求項９】
請求項１乃至８のいずれか１項において、
前記足サイズ情報は、足長、足幅、足囲、足高、外踏まず長、外踝端高、第１側趾角度、第１趾高、第５側趾角度、第５趾高、内踏まず長、踵部角度、踵幅、アーチ高及びアーチ高率を含むことを特徴とする靴販売支援システム。
【請求項１０】
靴の購入を希望する購入希望者について足サイズ測定手段で測定した足のサイズに関する足サイズ情報を取得する足サイズ情報取得ステップと、
前記足サイズ情報取得ステップで取得した足サイズ情報に基づいて、前記購入希望者の足のサイズに関する足サイズ情報を出力する足サイズ情報出力ステップと、
前記購入希望者が購入を決定した靴のサイズに関する靴サイズ情報を取得する靴サイズ情報取得ステップと、
顧客となった前記購入希望者を識別するための顧客識別情報及び前記靴サイズ情報取得ステップで取得した靴サイズ情報を対応づけて記憶手段に登録する登録ステップと、
前記顧客識別情報を記録媒体に記録する顧客識別情報記録ステップと、
前記記録媒体に記録された顧客識別情報を取得する顧客識別情報取得ステップと、
前記顧客識別情報取得ステップで取得した顧客識別情報に対応する前記靴サイズ情報を前記記憶手段のなかから検索する検索ステップと、
前記検索ステップで索出した靴サイズ情報を出力する靴サイズ情報出力ステップと、
顧客が購入した靴のサイズに関する靴サイズ情報を、当該顧客について前記足サイズ測定手段で測定した足のサイズに関する足サイズ情報と対応づけて記憶する第２記憶手段のなかから、前記足サイズ情報取得ステップで取得した足サイズ情報に対応する前記靴サイズ情報を検索する第２検索ステップと、
前記第２検索ステップで索出した靴サイズ情報の統計情報を取得する統計情報取得ステップとを含む処理をコンピュータに実行させるためのプログラムであり、
前記足サイズ情報出力ステップは、前記統計情報取得ステップで取得した統計情報に基づいて、前記購入希望者に推奨する靴のサイズに関する靴サイズ情報を出力することを特徴とする靴販売支援プログラム。
【請求項１１】
靴の購入を希望する購入希望者について足サイズ測定手段で測定した足のサイズに関する足サイズ情報を取得する足サイズ情報取得ステップと、
前記足サイズ情報取得ステップで取得した足サイズ情報に基づいて、前記購入希望者の足のサイズに関する足サイズ情報を出力する足サイズ情報出力ステップと、
前記購入希望者が購入を決定した靴のサイズに関する靴サイズ情報を取得する靴サイズ情報取得ステップと、
顧客となった前記購入希望者を識別するための顧客識別情報及び前記靴サイズ情報取得ステップで取得した靴サイズ情報を対応づけて記憶手段に登録する登録ステップと、
前記顧客識別情報を記録媒体に記録する顧客識別情報記録ステップと、
前記記録媒体に記録された顧客識別情報を取得する顧客識別情報取得ステップと、
前記顧客識別情報取得ステップで取得した顧客識別情報に対応する前記靴サイズ情報を前記記憶手段のなかから検索する検索ステップと、
前記検索ステップで索出した靴サイズ情報を出力する靴サイズ情報出力ステップと、
前記購入希望者が購入を決定した靴の属性に関する靴属性情報を取得する靴属性情報取得ステップと、
顧客が購入した靴のサイズに関する靴サイズ情報を、当該顧客について前記足サイズ測定手段で測定した足のサイズに関する足サイズ情報及び当該顧客が購入した靴の属性に関する靴属性情報と対応づけて記憶する第２記憶手段のなかから、前記足サイズ情報取得ステップで取得した足サイズ情報及び前記靴属性情報取得ステップで取得した靴属性情報に対応する前記靴サイズ情報を検索する第２検索ステップとを含む処理をコンピュータに実行させるためのプログラムであり、
前記足サイズ情報出力ステップは、前記第２検索ステップで索出した靴サイズ情報に基づいて、前記購入希望者に推奨する靴のサイズに関する靴サイズ情報を出力することを特徴とする靴販売支援プログラム。
【請求項１２】
靴の購入を希望する購入希望者について足サイズ測定手段で測定した足のサイズに関する足サイズ情報を取得する足サイズ情報取得ステップと、
前記足サイズ情報取得ステップで取得した足サイズ情報に基づいて、前記購入希望者の足のサイズに関する足サイズ情報を出力する足サイズ情報出力ステップと、
前記購入希望者が購入を決定した靴のサイズに関する靴サイズ情報を取得する靴サイズ情報取得ステップと、
顧客となった前記購入希望者を識別するための顧客識別情報及び前記靴サイズ情報取得ステップで取得した靴サイズ情報を対応づけて記憶手段に登録する登録ステップと、
前記顧客識別情報を記録媒体に記録する顧客識別情報記録ステップと、
前記記録媒体に記録された顧客識別情報を取得する顧客識別情報取得ステップと、
前記顧客識別情報取得ステップで取得した顧客識別情報に対応する前記靴サイズ情報を前記記憶手段のなかから検索する検索ステップと、
前記検索ステップで索出した靴サイズ情報を出力する靴サイズ情報出力ステップと、
前記購入希望者の属性に関する着用者属性情報を取得する着用者属性情報取得ステップと、
顧客が購入した靴のサイズに関する靴サイズ情報を、当該顧客について前記足サイズ測定手段で測定した足のサイズに関する足サイズ情報及び当該顧客の属性に関する着用者属性情報と対応づけて記憶する第２記憶手段のなかから、前記足サイズ情報取得ステップで取得した足サイズ情報及び前記着用者属性情報取得ステップで取得した着用者属性情報に対応する前記靴サイズ情報を検索する第２検索ステップとを含む処理をコンピュータに実行させるためのプログラムであり、
前記足サイズ情報出力ステップは、前記第２検索ステップで索出した靴サイズ情報に基づいて、前記購入希望者に推奨する靴のサイズに関する靴サイズ情報を出力することを特徴とする靴販売支援プログラム。
【請求項１３】
靴の購入を希望する購入希望者について足サイズ測定手段で測定した足のサイズに関する足サイズ情報を取得する足サイズ情報取得ステップと、
前記足サイズ情報取得ステップで取得した足サイズ情報に基づいて、前記購入希望者の足のサイズに関する足サイズ情報を出力する足サイズ情報出力ステップと、
前記購入希望者が購入を決定した靴のサイズに関する靴サイズ情報を取得する靴サイズ情報取得ステップと、
顧客となった前記購入希望者を識別するための顧客識別情報及び前記靴サイズ情報取得ステップで取得した靴サイズ情報を対応づけて記憶手段に登録する登録ステップと、
前記顧客識別情報を記録媒体に記録する顧客識別情報記録ステップと、
前記記録媒体に記録された顧客識別情報を取得する顧客識別情報取得ステップと、
前記顧客識別情報取得ステップで取得した顧客識別情報に対応する前記靴サイズ情報を前記記憶手段のなかから検索する検索ステップと、
前記検索ステップで索出した靴サイズ情報を出力する靴サイズ情報出力ステップと、
靴のサイズに関する靴サイズ情報を、足のサイズに関する足サイズ情報と対応づけて記憶する第２記憶手段のなかから、前記足サイズ情報取得ステップで取得した足サイズ情報に対応する前記靴サイズ情報を検索する第２検索ステップと、
前記靴サイズ情報取得ステップで取得した靴サイズ情報及び前記足サイズ測定手段で測定した足のサイズに関する足サイズ情報に基づいて前記第２記憶手段における前記靴サイズ情報及び前記足サイズ情報の対応付けを更新する更新ステップとを含む処理をコンピュータに実行させるためのプログラムであり、
前記足サイズ情報出力ステップは、前記第２検索ステップで索出した靴サイズ情報に基づいて、前記購入希望者に推奨する靴のサイズに関する靴サイズ情報を出力することを特徴とする靴販売支援プログラム。