(57)【要約】【課題】不正な金融取引であることを精度よく特定する。【解決手段】自動取引装置２と、ホスト３と、を有する不正取引特定システム１であって、自動取引装置２は、正面からの視点８Ａから視認可能な入力キー７Ａと正面以外の視点８Ｂ１，８Ｂ２から視認可能な入力キー７Ｂ１，７Ｂ２とを、所定のルールに基づいて、異ならせて表示する表示部２２と、表示部２２に表示された入力キー７Ａに基づいて入力された暗証番号および所定のルールをホスト３に送信する送受信部２８と、を備え、ホスト３は、正常な暗証番号を記憶する記憶部５２と、自動取引装置２から受信した暗証番号が、正常な暗証番号に対して所定のルールを適用した暗証番号と一致する場合、金融取引が不正取引であると特定する特定部７１と、を備える。【選択図】図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
自動取引装置と、該自動取引装置と通信可能に接続されるホストと、を有する不正取引特定システムであって、
前記自動取引装置は、
金融取引を行うための入力キーを表示する際に、正面からの視点から視認可能な入力キーと前記正面以外の視点から視認可能な入力キーとを、所定のルールに基づいて、異ならせて表示する表示部と、
前記表示部に表示された入力キーに基づいて入力された暗証番号および前記所定のルールを前記ホストに送信する送受信部と、
を備え、
前記ホストは、
正常な暗証番号を記憶する記憶部と、
前記自動取引装置から受信した暗証番号が、前記正常な暗証番号に対して前記所定のルールを適用した暗証番号と一致する場合、前記金融取引が不正取引であると特定する特定部と、
を備えることを特徴とする不正取引特定システム。
【請求項２】
前記自動取引装置は、
前記所定のルールに基づいて、前記正面からの視点から視認可能な入力キーから、前記正面以外の視点から視認可能な入力キーを設定する設定部と、
前記正面からの視点から視認可能な入力キーと前記設定部により設定された前記正面以外の視点から視認可能な入力キーとを、異ならせて前記表示部に表示する表示制御部と、
を更に備えることを特徴とする請求項１に記載の不正取引特定システム。
【請求項３】
前記設定部は、前記所定のルールとして、前記金融取引に用いられるキャッシュカードに紐付けられたカード情報に基づいて、前記正面からの視点から視認可能な入力キーから、前記正面以外の視点から視認可能な入力キーを設定する
ことを特徴とする請求項２に記載の不正取引特定システム。
【請求項４】
前記設定部は、前記所定のルールとして、予め定めた固定値に基づいて、前記正面からの視点から視認可能な入力キーを一定数ずらすためのずらし値を算出し、算出したずらし値により、前記正面以外の視点から視認可能な入力キーを設定する
ことを特徴とする請求項２に記載の不正取引特定システム。
【請求項５】
前記設定部は、前記所定のルールとして、前記カード情報に含まれるカード番号の各桁に含まれる数字のうち少なくとも２桁以上の数字を一桁になるまでそれぞれ加算してずらし値を算出し、算出したずらし値に基づいて、前記正面からの視点から視認可能な入力キーを一定数ずらすことにより、前記正面以外の視点から視認可能な入力キーを設定する
ことを特徴とする請求項２に記載の不正取引特定システム。
【請求項６】
前記ホストは、
前記特定部が特定した特定内容を前記自動取引装置へ応答する送受信部を更に備え、
前記自動取引装置は、
前記ホストから応答された前記特定内容が不正取引を示す内容である場合には、不正取引を中止する取引中止部を更に備える
ことを特徴とする請求項２〜５のうち何れかに記載の不正取引特定システム。
【請求項７】
前記取引中止部は、前記金融取引に用いられたキャッシュカードを前記自動取引装置の内部に取り込む
ことを特徴とする請求項６に記載の不正取引特定システム。
【請求項８】
前記表示制御部は、
前記ホストから応答された前記特定内容が不正取引を示す内容である場合には、ダミー取引画面を前記表示部に、通常の取引画面よりも長く継続して表示する処理を行う
ことを特徴とする請求項６または７に記載の不正取引特定システム。
【請求項９】
前記自動取引装置は、
前記ホストから応答された前記特定内容が不正取引を示す場合、カメラを制御して金融取引を行う者を撮影する処理を行うカメラ制御部を更に備える
ことを特徴とする請求項６〜８のうち何れかに記載の不正取引特定システム。
【請求項１０】
前記送受信部は、
前記ホストから応答された前記特定内容が不正取引を示す内容である場合には、前記特定内容を監視装置へ送信する
ことを特徴とする請求項６〜９のうち何れかに記載の不正取引特定システム。
【請求項１１】
ホストと通信可能に接続される自動取引装置であって、
金融取引を行うための入力キーを表示する際に、正面からの視点から視認可能な入力キーと前記正面以外の視点から視認可能な入力キーとを、所定のルールに基づいて、異ならせて表示する表示部と、
前記表示部に表示された入力キーに基づいて入力された暗証番号および前記所定のルールを前記ホストに送信するとともに、前記自動取引装置から受信した暗証番号が、前記ホストに記憶されている正常な暗証番号に対して前記所定のルールを適用した暗証番号と一致したか否かの判定結果を前記ホストから受信する送受信部と、
前記判定結果に基づいて、前記金融取引が不正取引であると特定する特定部と、
を備えることを特徴とする自動取引装置。
【請求項１２】
ホストと通信可能に接続される自動取引装置であって、
金融取引を行うための入力キーを表示する際に、正面からの視点から視認可能な入力キーと前記正面以外の視点から視認可能な入力キーとを、所定のルールに基づいて、異ならせて表示する表示部と、
正常な暗証番号を前記ホストに要求する暗証番号要求部と、
前記正面以外の視点から視認可能な入力キーに基づいて入力された暗証番号が、前記ホストから受信した正常な暗証番号に対して前記所定のルールを適用した暗証番号と一致する場合、前記金融取引が不正取引であると特定する特定部と、
を備えることを特徴とする自動取引装置。
【請求項１３】
自動取引装置が、
金融取引を行うための入力キーを表示する際に、正面からの視点から視認可能な入力キーと前記正面以外の視点から視認可能な入力キーとを、所定のルールに基づいて、異ならせて表示し、
前記表示された入力キーに基づいて入力された暗証番号および前記所定のルールを前記自動取引装置と通信可能に接続されるホストに送信するとともに、前記自動取引装置から受信した暗証番号が、前記ホストに記憶されている正常な暗証番号に対して前記所定のルールを適用した暗証番号と一致したか否かの判定結果を前記ホストから受信し、
前記受信した判定結果に基づいて、前記金融取引が不正取引であると特定する
ことを特徴とする不正取引特定方法。
【請求項１４】
自動取引装置が、
金融取引を行うための入力キーを表示する際に、正面からの視点から視認可能な入力キーと前記正面以外の視点から視認可能な入力キーとを、所定のルールに基づいて、異ならせて表示し、
正常な暗証番号を前記自動取引装置と通信可能に接続されるホストに要求し、
前記表示部に表示された入力キーに基づいて入力された暗証番号が、前記ホストから送信された正常な暗証番号に対して前記所定のルールを適用した暗証番号と一致する場合、前記金融取引が不正取引であると特定する
ことを特徴とする不正取引特定方法。
【請求項１５】
自動取引装置に実行させるための不正取引特定プログラムであって、
金融取引を行うための入力キーを表示する際に、正面からの視点から視認可能な入力キーと前記正面以外の視点から視認可能な入力キーとを、所定のルールに基づいて、異ならせて表示する表示処理と、
前記表示された入力キーに基づいて入力された暗証番号および前記所定のルールを前記自動取引装置と通信可能に接続されるホストに送信するとともに、前記自動取引装置から受信した暗証番号が、前記ホストに記憶されている正常な暗証番号に対して前記所定のルールを適用した暗証番号と一致したか否かの判定結果を前記ホストから受信する送受信処理と、
前記判定結果に基づいて、前記金融取引が不正取引であると特定する特定処理と、
を備えることを特徴とする不正取引特定プログラム。
【請求項１６】
自動取引装置に実行させるための不正取引特定プログラムであって、
金融取引を行うための入力キーを表示する際に、正面からの視点から視認可能な入力キーと前記正面以外の視点から視認可能な入力キーとを、所定のルールに基づいて、異ならせて表示する表示処理と、
正常な暗証番号を前記自動取引装置と通信可能に接続されるホストに要求する暗証番号要求処理と、
記表示部に表示された入力キーに基づいて入力された暗証番号が、前記ホストから送信された正常な暗証番号に対して前記所定のルールを適用した暗証番号と一致する場合、前記金融取引が不正取引であると特定する特定処理と、
を備えることを特徴とする不正取引特定プログラム。
【請求項１７】
自動取引装置と通信可能に接続されるホストであって、
前記ホストは、
自動取引装置の表示部において金融取引を行うための入力キーを表示する際に、正面からの視点から視認可能な入力キーと前記正面以外の視点から視認可能な入力キーとを、所定のルールに基づいて、異ならせて表示された入力キーに基づいて入力された暗証番号および所定のルールを前記自動取引装置から受信する送受信部と、
正常な暗証番号を記憶する記憶部と、
前記自動取引装置から受信した暗証番号が、前記正常な暗証番号に対して前記所定のルールを適用した暗証番号と一致する場合、前記金融取引が不正取引であると特定する特定部と、
を備えることを特徴とするホスト。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、不正取引特定システム、自動取引装置、不正取引特定方法、不正取引特定プログラムおよびホストに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、銀行などに広く普及して用いられているＡＴＭ（Automatic Teller Machine）などの自動取引装置が知られている。近年このような自動取引装置の設置場所が多様化し、コンビニエンスストア、スーパーマーケットなどの人の集まる場所あるいは駅や空港のコンコースなどの人通りに面した場所などに、多数設置されるようになっている。
【０００３】
上述のような設置場所の環境変化により、金融取引時に自動取引装置に対し操作者が入力した暗証番号が、第三者に覗き見られる危険性が高まっている。覗き見の漏洩を防止するための各種の防止策が施されている。
【０００４】
また、上述の他にも、例えば、暗証番号の入力を誘導する画面を、第１視野角方向の画像と、第１視野角方向と異なる第２視野角方向の画像を切り替えて取引の誘導を行う自動取引装置が提案されている（例えば、特許文献１参照）
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００７−１８８１５３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、従来の自動取引装置により覗き見防止の対策をしたとしても、覗き見による暗証番号盗難の可能性は依然として残っている。実際に暗証番号が盗難された場合、使用されているカードの口座番号等の情報および暗証番号の情報は、ともに正しい内容であるため、カード所有者による金融取引なのか、暗証番号を覗き見した第三者による不正な金融取引なのかを精度よく特定することが難しい。
【０００７】
本発明は、上述課題に鑑み、不正な金融取引であることを精度よく特定することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上述目的を達成するために、本発明は、自動取引装置と、該自動取引装置と通信可能に接続されるホストと、を有する不正取引特定システムであって、前記自動取引装置は、金融取引を行うための入力キーを表示する際に、正面からの視点から視認可能な入力キーと前記正面以外の視点から視認可能な入力キーとを、所定のルールに基づいて、異ならせて表示する表示部と、前記表示部に表示された入力キーに基づいて入力された暗証番号および前記所定のルールを前記ホストに送信する送受信部と、を備え、前記ホストは、正常な暗証番号を記憶する記憶部と、前記自動取引装置から受信した暗証番号が、前記正常な暗証番号に対して前記所定のルールを適用した暗証番号と一致する場合、前記金融取引が不正取引であると特定する特定部と、を備えることを特徴とする。
【０００９】
また、本発明は、ホストと通信可能に接続される自動取引装置であって、金融取引を行うための入力キーを表示する際に、正面からの視点から視認可能な入力キーと前記正面以外の視点から視認可能な入力キーとを、所定のルールに基づいて、異ならせて表示する表示部と、前記表示部に表示された入力キーに基づいて入力された暗証番号および前記所定のルールを前記ホストに送信するとともに、前記自動取引装置から受信した暗証番号が、前記ホストに記憶されている正常な暗証番号に対して前記所定のルールを適用した暗証番号と一致したか否かの判定結果を前記ホストから受信する送受信部と、前記判定結果に基づいて、前記金融取引が不正取引であると特定する特定部と、を備えることを特徴とする。
【００１０】
また、本発明は、ホストと通信可能に接続される自動取引装置であって、金融取引を行うための入力キーを表示する際に、正面からの視点から視認可能な入力キーと前記正面以外の視点から視認可能な入力キーとを、所定のルールに基づいて、異ならせて表示する表示部と、正常な暗証番号を前記ホストに要求する暗証番号要求部と、前記正面以外の視点から視認可能な入力キーに基づいて入力された暗証番号が、前記ホストから受信した正常な暗証番号に対して前記所定のルールを適用した暗証番号と一致する場合、前記金融取引が不正取引であると特定する特定部と、を備えることを特徴とする。
【００１１】
また、本発明は不正取引特定方法であって、自動取引装置が、金融取引を行うための入力キーを表示する際に、正面からの視点から視認可能な入力キーと前記正面以外の視点から視認可能な入力キーとを、所定のルールに基づいて、異ならせて表示し、前記表示された入力キーに基づいて入力された暗証番号および前記所定のルールを前記自動取引装置と通信可能に接続されるホストに送信するとともに、前記自動取引装置から受信した暗証番号が、前記ホストに記憶されている正常な暗証番号に対して前記所定のルールを適用した暗証番号と一致したか否かの判定結果を前記ホストから受信し、前記受信した判定結果に基づいて、前記金融取引が不正取引であると特定することを特徴とする。
【００１２】
また、本発明は、不正取引特定方法であって、自動取引装置が、金融取引を行うための入力キーを表示する際に、正面からの視点から視認可能な入力キーと前記正面以外の視点から視認可能な入力キーとを、所定のルールに基づいて、異ならせて表示し、正常な暗証番号を前記自動取引装置と通信可能に接続されるホストに要求し、前記表示部に表示された入力キーに基づいて入力された暗証番号が、前記ホストから送信された正常な暗証番号に対して前記所定のルールを適用した暗証番号と一致する場合、前記金融取引が不正取引であると特定することを特徴とする。
【００１３】
また、本発明は、自動取引装置に実行させるための不正取引特定プログラムであって、金融取引を行うための入力キーを表示する際に、正面からの視点から視認可能な入力キーと前記正面以外の視点から視認可能な入力キーとを、所定のルールに基づいて、異ならせて表示する表示処理と、前記表示された入力キーに基づいて入力された暗証番号および前記所定のルールを前記自動取引装置と通信可能に接続されるホストに送信するとともに、前記自動取引装置から受信した暗証番号が、前記ホストに記憶されている正常な暗証番号に対して前記所定のルールを適用した暗証番号と一致したか否かの判定結果を前記ホストから受信する送受信処理と、前記判定結果に基づいて、前記金融取引が不正取引であると特定する特定処理と、を備えることを特徴とする。
【００１４】
また、本発明は、自動取引装置に実行させるための不正取引特定プログラムであって、金融取引を行うための入力キーを表示する際に、正面からの視点から視認可能な入力キーと前記正面以外の視点から視認可能な入力キーとを、所定のルールに基づいて、異ならせて表示する表示処理と、正常な暗証番号を前記自動取引装置と通信可能に接続されるホストに要求する暗証番号要求処理と、記表示部に表示された入力キーに基づいて入力された暗証番号が、前記ホストから送信された正常な暗証番号に対して前記所定のルールを適用した暗証番号と一致する場合、前記金融取引が不正取引であると特定する特定処理と、を備えることを特徴とする。
【００１５】
また、本発明は、自動取引装置と通信可能に接続されるホストであって、前記ホストは、自動取引装置の表示部において金融取引を行うための入力キーを表示する際に、正面からの視点から視認可能な入力キーと前記正面以外の視点から視認可能な入力キーとを、所定のルールに基づいて、異ならせて表示された入力キーに基づいて入力された暗証番号および所定のルールを前記自動取引装置から受信する送受信部と、正常な暗証番号を記憶する記憶部と、前記自動取引装置から受信した暗証番号が、前記正常な暗証番号に対して前記所定のルールを適用した暗証番号と一致する場合、前記金融取引が不正取引であると特定する特定部と、を備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、不正な金融取引であることを精度よく特定できる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】第１の実施形態に係る不正取引特定システム１の一例を示す図である。
【図２】第１の実施形態に係る不正取引特定システム１のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図３】操作者４が操作画面５の横方向の中央からの視点で操作画面５に対し入力操作を行っている一例を示す図である。
【図４】第１の実施形態の自動取引装置２とホスト３の機能ブロックの一例を示す図である。
【図５】表示部２２に表示される操作画面５の一例を示す図である。
【図６】第１の実施形態の不正取引特定システム１の不正取引特定処理の動作の一例を示すフローチャートである。
【図７】不正取引特定処理のうちＡＴＭ後処理の動作の一例を示すフローチャートである。
【図８】第２の実施形態の自動取引装置２とホスト３の機能ブロックの一例を示す図である。
【図９Ａ】第２の実施形態の不正取引特定システム１の不正取引特定処理の動作の一例を示すフローチャートである。
【図９Ｂ】第２の実施形態の不正取引特定システム１の不正取引特定処理の動作の一例を示すフローチャートである。
【図１０】表示部２２の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
＜第１の実施の形態＞
以下、本発明の第１の実施形態について、詳細に説明する。
【００１９】
図１は、本発明の第１の実施形態に係る不正取引特定システム１の一例を示す図である。図１の例の不正取引特定システム１において、自動取引装置２とホスト３とは互いにネットワークＮＷを介して通信可能に接続されている。図１の例において、自動取引装置２には、操作画面５が設けられている。
【００２０】
自動取引装置２は、例えば、銀行やコンビニエンスストア、スーパーマーケット、駅、空港のコンコースの壁際などに設置されたＡＴＭである。
【００２１】
図２は、第１の実施形態に係る不正取引特定システム１のハードウェア構成の一例を示す図である。自動取引装置２は、制御部２０、記憶部２１、表示部２２、入力部２３、カード読取部２４、通帳処理部２５、紙幣処理部２６、硬貨処理部２７、送受信部２８、カメラ２９を有する。
【００２２】
制御部２０は、自動取引装置２の全体を統括的に制御するもので、制御プログラムを読込んだＣＰＵ(Central Processing Unit)のソフトウェア処理により実現される。記憶部２１は、例えばＨＤＤ(Hard disk Drive)などであり、制御プログラムや表示部２２に表示される画面データや各種データ、後述する所定のルールを記憶する。
【００２３】
制御部２０は、キャッシュカードがカード読取部２４に挿入されたことを検出すると、表示部２２に、操作者４に暗証番号を入力させる操作画面５を表示する。暗証番号を入力させる操作画面５は、暗証番号を入力するための数値「１」、「２」、・・・、「９」、「０」が並べられた入力キー（テンキー）７が表示されている（後述の図５参照）。実施形態では、操作画面５は、タッチパネルディスプレイであるものとする。
【００２４】
表示部２２は、図３に示すように、金融取引を案内する操作画面５を操作者４に表示する。表示部２２は、金融取引を行うための入力キーを表示する際に、正面からの視点から視認可能な入力キーと正面以外の視点から視認可能な入力キーとを、所定のルールに基づいて、異ならせて表示する。正面からの視点から視認可能な入力キーと正面以外の視点から視認可能な入力キーとを、異ならせて表示する例および所定のルールについては、後述する。
【００２５】
入力部２３は、操作者４からの指示を受け付けて、指示内容を制御部２０に通知する。入力部２３はタッチパネルディスプレイであり、表示部２２と一体的に構成される。
【００２６】
カード読取部２４は、操作者４のカード情報を読み取り、読み取ったカードの情報を制御部２０に通知する。カードは、磁気カードあるいはＩＣカードいずれでも良い。カード読取部２４は、磁気カードの場合には、ＭＳ（magnetic stripe）データを読み取り、読み取ったＭＳデータを、制御部２０に通知する。ＭＳデータには、金融機関番号、支店番号、口座番号、提携先金融機関番号、提携先支店番号等を含むカードに紐付けられたカード情報が含まれ、制御部２０は、ＭＳデータから、カード情報を読み取る。通帳処理部２５は、操作者４が挿入した通帳に取引内容を記帳する。ＩＣカードの場合には、ＩＣチップからデータを読み取り、読み取ったＩＣチップのデータを、制御部２０に通知する。ＩＣチップのデータには、ＭＳデータと同様のカードに紐付けられたカード情報が含まれ、制御部２０は、ＩＣチップのデータから、カード情報を読み取る。
【００２７】
紙幣処理部２６は、入金時には操作者４から入金された紙幣を内部の紙幣収納部に格納し、出金時には内部の紙幣収納部から所定枚数の紙幣を繰出し出金する。硬貨処理部２７は、入金時には操作者４から入金された硬貨を内部の硬貨収納部に格納し、出金時には内部の硬貨収納部から所定枚数の硬貨を繰出し出金する。送受信部２８は、ネットワークＮＷを介して、ホスト３と所定の電文の送受信を行う。カメラ２９は、制御部２０の指示に基づき自動取引装置２の近辺にいる操作者４と覗き見者６の何れか一方または両方を含む人物を撮像し、撮像した撮像データを制御部２０へ送る。カメラ２９は、静止画のみならず動画を撮像してもよい。
【００２８】
ホスト３は、各自動取引装置２の金融取引に用いられた暗証番号が不正取引に用いられているものであること特定するサーバである。ホスト３は、制御部５１と記憶部５２と送受信部５３を有する。制御部５１は、ホスト３の全体を統括的に制御するもので、制御プログラムを読込んだＣＰＵのソフトウェア処理により実現される。
【００２９】
記憶部５２は、例えばＨＤＤで、制御プログラムや所定のデータ、操作者４のカードに紐付けられた正常な暗証番号（以下、「正常暗証番号」という）を記憶する。例えば、記憶部５２は、操作者４のカードに紐付けられたカード情報に含まれるカード番号のうち口座番号と、正常暗証番号とをテーブル等に基づき関連付けて記憶する。送受信部５３は、ネットワークＮＷを介して、自動取引装置２から送信された要求電文を受信するとともに、要求電文に対する応答電文を自動取引装置２へ送信する。ホスト３は、複数の自動取引装置２とネットワークＮＷ経由で接続され、各自動取引装置２から送信される暗証番号等を含む電文を受信して、自動取引装置２で用いられた暗証番号が不正取引であるか否かを判定する。
【００３０】
このような自動取引装置２には、金銭の出し入れ等の金融取引をする顧客（以下、「操作者」という）４（後述の図３参照）が、自動取引装置２の入力操作表示画面（以下、単に操作画面という）５の正面に近接して立った状態、すなわち、操作画面５の横方向の中央からの視点で、操作画面５に表示される指示に従って操作画面５に対して種々の入力操作を行う。図３は、操作者４が操作画面５の中央からの視点で操作画面５に対し入力操作を行っている一例を示す図である。以下、操作者４が自動取引装置２を操作する位置から、該自動取引装置２に対する奥行き方向を縦方向とし、該縦方向と直交する方向を横方向とする。
【００３１】
このような金融取引には、操作者４による固有の暗証番号の入力操作を伴うが、この入力操作される暗証番号を覗き見して覚えた人物が、当該暗証番号を利用して、不正な金融取引を行うことがある。以下、上述の操作画面５を覗き見る人物を、覗き見者６とする。
【００３２】
自動取引装置２の操作画面５の両側には、衝立状の壁や遮蔽板が立設されている。しかし、遮蔽板などと操作者４との間には、間隙が生じているものである。このため、図３に示すように、悪意を持った覗き見者６は、その間隙を通して、例えば操作者４の肩越しに、操作画面５の正面以外の位置に立った状態で、覗き見る可能性がある。すなわち、操作画面５の横方向の中央以外からの視点（例えば、斜め後方からの視点）で、覗き見者６が、操作者４による操作中の操作画面５を覗き見る可能性がある。
【００３３】
しかしながら、自動取引装置２の斜め後方からの覗き見による暗証番号盗難を防止することは難しい。実際に暗証番号が盗難された場合、使用されているカードの情報と暗証番号の情報は、ともに正しい内容であるため、盗難された暗証番号を用いた取引であっても、それが、カード所有者による取引なのか、第三者による不正取引なのか精度よく特定することが難しい。
【００３４】
そこで、金融取引に用いられた暗証番号が不正取引であることを特定するために、第１の実施形態の自動取引装置２は、操作画面５の横方向における中央からの視点から視認可能な入力キーと操作画面５の中央以外の視点から視認可能な入力キーとを、所定のルールに基づいて、異ならせて表示する表示部２２を配置している。
【００３５】
図４は、不正取引特定処理に係る、第１の実施形態の自動取引装置２とホスト３の機能ブロックの一例を示す図である。
【００３６】
自動取引装置２の制御部２０は、設定部６１と、表示制御部６２と、入力受付部６３と、取引中止部６４と、カメラ制御部６５とを有する。
【００３７】
設定部６１は、所定のルールに基づいて、自動取引装置２の正面からの視点、具体的には操作画面５の横方向の中央からの視点から視認可能な入力キー（以下、「正常表示キー」ともいう）から、正面以外の視点、具体的には操作画面５の横方向の中央以外からの視点から視認可能な入力キー（以下、「偽装表示キー」ともいう）を設定する。
【００３８】
所定のルールとは、正常表示キーと、偽装表示キーとを一意に紐付ける方法をいう。例えば、所定のルールとして、予め定めた数字配列からｎ個（固定値）だけずらす方法を採用した場合には、設定部６１は、正常表示キーに表示される数字配列から、ｎ個ずらした数字配列を偽装表示キーとして設定する。これにより、金融取引が行われるたびに所定のルールをホスト３へ送信する電文に含める必要がないので、別途特有のアルゴリズム等を準備する必要がなく、処理速度の向上および取引の安全を図ることができる。
【００３９】
また、設定部６１は、所定のルールとして、金融取引に用いられるキャッシュカードに紐付けられたカード情報に基づいて、正常表示キーから、偽装表示キーを設定してもよい。設定部６１は、カード情報に含まれる各種カード番号に基づいて、正常表示キーを一定数ずらすためのずらし値を算出し、算出したずらし値により偽装表示キーを設定する。これにより、自動取引装置２で金融取引を行う上で汎用性のあるカード特有の情報に基づき偽装表示キーを設定することができるので、自動取引装置２の種別によらず適用することができる。また、一定数ずらすだけで偽装表示キーを設定することができるので、別途特有のアルゴリズム等を準備する必要がなく、処理速度の向上およびコストの低減を図ることができる。
【００４０】
また、設定部６１は、所定のルールとして、カード情報に含まれるカード番号の各桁に含まれる数字のうち少なくとも２桁以上の数字を一桁になるまでそれぞれ加算してずらし値を算出し、算出したずらし値に基づいて、正常表示キーを一定数ずらすことにより、偽装表示キーを設定してもよい。これにより、単に加算していくだけで偽装表示キーを設定することができるため、別途特有のアルゴリズム等を準備する必要がなく、処理速度の向上およびコストの低減を図ることができる。また、カード番号というキャッシュカード固有の番号に基づく値を用いて、正常表示キーを一定数ずらすことで、正常表示キーと偽造表示キーとの関連性をより強く特定できる。
【００４１】
所定のルールの一例として、設定部６１は、カード情報に含まれるカード番号のうち口座番号の下４桁「１，２，３，４」に含まれる数字を加算すると、加算結果は１＋２＋３＋４＝「１０」となる。さらに、設定部６１は、１桁になるまで加算結果を更に加算すると加算結果は１＋０＝「１」となる。設定部６１は、算出した加算結果の数値「１」をずらした値として、正常表示キーを「１」増加方向または減少方向にずらすことにより、偽装表示キーを設定することができる。
【００４２】
表示制御部６２は、正常表示キーと設定部により設定された偽装表示キーとを、異ならせて表示部２２に表示する制御を行う。すなわち、ソフトウェアによる制御に基づき、正常表示キーと偽装表示キーとを異ならせて表示することができる。
【００４３】
図５は、表示部２２に表示される操作画面５の一例を示す図である。表示制御部６２は、操作画面５の横方向の中央からの視点８Ａから視認可能な入力キー（テンキー）７Ａと、操作画面５の中央以外の視点８Ｂ１，８Ｂ２から視認可能な入力キー（テンキー）７Ｂ１，７Ｂ２と、を所定のルールに基づいて、異ならせて表示部２２に表示する制御を行う。なお、図５の例では、設定部６１により設定された所定のルールとして、正常表示キーを「１」減少方向にずらした値が偽装表示キーとして設定されている。
【００４４】
図５に示すように、表示制御部６２は、操作者４が通常金融取引を行う位置（図１，３参照）、すなわち、表示部２２の操作画面５の横方向の中央からの視点８Ａから視認可能な操作画面５Ａとして、正常表示キーとして左上から１，２，３，４，５，６，７，８，９，０の数値が並んだ入力キー（テンキー）７Ａが、視点８Ａから見えるように表示する制御を行う。
【００４５】
これに対し、表示制御部６２は、覗き見者６が覗き見する位置（図３参照）、すなわち、表示部２２の操作画面５の横方向の中央以外からの視点８Ｂ１，８Ｂ２から視認可能な操作画面５Ｂ１，５Ｂ２として、正常表示キーを１つずらした偽装表示キーとして左上から０，１，２，３，４，５，６，７，８，９の数値が並んだ入力キー（テンキー）７Ｂ１，７Ｂ２が、視点８Ｂ１，８Ｂ２から見えるように、表示する制御を行う。
【００４６】
図５の例において、操作画面５Ａ、５Ｂ１および５Ｂ２は、同じ操作画面５であるが、視点によって異なる見え方の操作画面５を示す。
【００４７】
このため例えば、操作者４が操作画面５の横方向の中央からの視点８Ａで視認する操作画面５Ａの入力キー（テンキー）７Ａに対し、数値「１，２，３，４」からなる暗証番号を入力した場合であっても、操作者４の左側から覗き見た覗き見者６の視点８Ｂ１または操作者４の右側から覗き見た覗き見者６の視点８Ｂ２からは、数値「０，１，２，３」からなる暗証番号が操作者４から入力されたと見える。
【００４８】
なお、表示制御部６２は、ホスト３から応答された、後述のホスト３の特定部７１が特定した内容（以下、「特定内容」という）が不正取引を示す内容である場合には、ダミー取引画面を表示部２２に、所定時間継続して表示する処理を行う。特定内容とは、後述のホスト３の特定部７１において特定した、金融取引が不正取引であるか否かを示す情報である。該所定時間は、通常の取引画面が表示されている時間より長い時間である。  例えば、表示制御部６２は、「ホストと通信中です」と表示されたホスト３と情報の送受信中であることを示す送受信中画面や、「暗証番号確認中です」という暗証番号を確認している画面をダミー取引画面として、表示部２２に、所定時間継続して表示する制御を行う。上記の場合、「ホストと通信中です」という画面が、通常の取引画面に表示されている時間よりも、長く表示される。  入力受付部６３は、表示部２２の操作画面５Ａに表示された入力キー（テンキー）７Ａに基づいて入力された暗証番号を受け付ける。
【００４９】
取引中止部６４は、自動取引装置２へ送信した電文に基づいてホスト３から応答された特定内容が不正取引を示す内容である場合には、金融取引を中止する。金融取引が中止される場合、取引中止部６４は、金融取引に用いられたキャッシュカードを自動取引装置２の内部に取り込む制御や、取引休止画面を表示部２２の操作画面５に表示する制御を行う。取引休止画面の一例として、取引中止部６４は、「この金融取引は不正取引の可能性があります」等のメッセージを表示部２２の操作画面５に表示することができる。
【００５０】
カメラ制御部６５は、ホスト３から応答された特定内容が不正取引を示す内容である場合には、カメラ２９を制御して金融取引を行う者を撮影する処理を行う。カメラ制御部６５は、自動取引装置２のカメラ２９を制御しているがこれに限られるものではない。例えば、店舗内や街頭に設置してあるネットワークカメラ（図示せず）を制御して、金融取引を行う者を撮影する処理を行ってもよい。
【００５１】
送受信部２８は、入力受付部６３が受け付けた、表示部２２に表示された入力キー（テンキー）７に基づいて入力された暗証番号、設定部６１が設定した所定のルール、口座番号等を含む要求電文をホスト３に送信する。なお、所定のルールが予め定められたホスト３でも既知の固定値である場合には、所定のルールの情報を要求電文に含めなくてもよい。ホスト３から応答された特定内容が不正取引を示す内容である場合には、送受信部２８は、特定内容を自動取引装置２を設置してある店内や店外の監視装置８０へ送信して通知する。監視装置８０とは、各自動取引装置２とネットワークＮＷを介して接続され、各自動取引装置２で発生した以上を監視員に報知するサーバである。
【００５２】
ホスト３の制御部５１は、特定部７１を有する。特定部７１は、自動取引装置２から受信した暗証番号が、正常暗証番号に対して所定のルールを適用した暗証番号と一致する場合、金融取引が不正取引であると特定する。
【００５３】
具体的には、特定部７１は、自動取引装置２から受信した要求電文に含まれる口座番号に基づいて記憶部５２から正常暗証番号を取得する。そして、取得した正常暗証番号に対し、要求電文に含まれる所定のルールを適用した暗証番号（以下「偽装暗証番号」という）を算出する。
【００５４】
自動取引装置２から受信した暗証番号、すなわち、自動取引装置２において入力された暗証番号が、偽装暗証番号と一致する場合には、特定部７１は、該金融取引は不正取引であると特定する。これに対し、自動取引装置２から受信した暗証番号が、偽装暗証番号と一致しない場合には、特定部７１は、該金融取引は不正取引ではないと特定する。
【００５５】
具体的には、正常暗証番号が「１，２，３，４」で、所定のルールが「減少方向に１ずらす」である場合、特定部７１は、所定のルールを適用して正常暗証番号を減少方向に１ずらした偽装暗証番号「０，１，２，３」を算出する。そして、自動取引装置２から受信した要求電文に含まれる暗証番号が例えば「１，２，３，４」であれば、偽装暗証番号「０，１，２，３」と一致しないため、特定部７１は、該金融取引は不正取引ではないと特定する。これに対し、自動取引装置２から受信した要求電文に含まれる暗証番号が例えば「０，１，２，３」であれば、偽装暗証番号「０，１，２，３」と一致するため、特定部７１は、該金融取引は不正取引であると特定する。
【００５６】
送受信部５３は、自動取引装置２から送信された要求電文に対する応答電文に、特定部７１が特定した内容（特定内容）を含めて自動取引装置２へ送信する。
【００５７】
＜第１の実施形態のフローチャートの一例＞
次に、図６、図７のフローチャートを参照して、第１の実施形態の処理の流れの一例について説明する。図６は、不正取引特定システム１の不正取引特定処理の動作の一例を示すフローチャートである。図６に示されるように、不正取引特定処理が開始されると、表示制御部６２は、表示部２２の操作画面５に、金融取引の種類を選択できる取引選択画面を表示する制御を行う。取引選択画面には、例えば、「お預入れ」「引き出し」「振込」「記帳」「残高照会」「振替」を含む複数の取引内容が表示されている。入力受付部６３は、操作者４が入力部２３を押下することにより、表示されている取引内容のうち、いずれかの取引内容が選択されたかを受け付ける（ステップＳ１１）。
【００５８】
制御部２０は、キャッシュカードが自動取引装置２に挿入されたことを検出する（ステップＳ１２）と、設定部６１は、挿入されたキャッシュカードに紐付けられたカード情報に含まれる口座番号に基づいて、正常表示キーを一定数ずらすためのずらし値を算出し、算出したずらし値により偽装表示キーを設定する（ステップＳ１３）。算出されたずらし値は「１」であるものとする。なお、ずらし値が固定の場合は、ずらし値は算出されない。  表示制御部６２は、図５に示すように、表示部２２の操作画面５の横方向の中央からの視点８Ａから視認可能な操作画面５Ａとして、正常表示キーとして入力キー（テンキー）７Ａを表示する画面表示制御を行う。また、入力キー（テンキー）７Ａの表示と同時に、表示制御部６２は、表示部２２の操作画面５の横方向の中央以外からの視点８Ｂ１，８Ｂ２から視認可能な操作画面５Ｂ１，５Ｂ２として、正常表示キーを１つ減少方向にずらした偽装表示キーとして入力キー（テンキー）７Ｂ１，７Ｂ２を表示する画面表示制御を行う（ステップＳ１４）。
【００５９】
入力受付部６３は、表示部２２の操作画面５Ａに表示された入力キー（テンキー）７Ａに基づいて入力された暗証番号を受け付ける（ステップＳ１５）。暗証番号の入力が受け付けられた後、金融取引で取引される取引金額の受付等の処理が行われるが詳細については省略する。暗証番号の入力を受け付けると、送受信部２８は、入力受付部６３が受け付けた暗証番号、設定部６１が設定した所定のルール、口座番号等を含む要求電文をホスト３に送信する（ステップＳ１６）。
【００６０】
ホスト３の制御部５１は、自動取引装置２から受信した要求電文のデータの内容を解析して暗証番号や所定のルールを含む所定項目の抽出を行う（ステップＳ１７）。
【００６１】
特定部７１は、記憶部５２を参照して、要求電文に含まれる口座番号に紐付いている正常暗証番号を取得する。要求電文に含まれる暗証番号が、正常暗証番号に対して所定のルールを適用した偽装暗証番号と一致するか否かを特定する処理を行う（ステップＳ１８）。要求電文に含まれる暗証番号が、偽装暗証番号と一致する場合には、特定部７１は、該金融取引は不正取引であると特定する。これに対し、要求電文に含まれる暗証番号が、偽装暗証番号と一致しない場合には、特定部７１は、該金融取引は不正取引ではないと特定する。
【００６２】
ホスト３の制御部５１は、自動取引装置２へ送信する応答電文のデータの内容を解析して、特定部７１が特定した特定内容を応答電文へ含める（ステップＳ１９）。送受信部５３は、自動取引装置２から送信された要求電文に対する応答電文に、特定内容を含めて自動取引装置２へ送信する（ステップＳ２０）。
【００６３】
自動取引装置２の送受信部２８は、ホスト３から送信された応答電文を受信する（ステップＳ２１）。制御部２０は、特定部７１が特定した特定内容に応じて異なる処理を行うＡＴＭ後処理を行う（ステップＳ２２）。
【００６４】
図７は、不正取引特定処理のうちＡＴＭ後処理の動作の一例を示すフローチャートである。図７に示されるように、ホスト３から応答電文を受信すると自動取引装置２の制御部２０は、応答電文に含まれる特定内容を解析して、入力受付部６３が受け付けた暗証番号が、偽装暗証番号と一致したか否かを判定する（ステップＳ３１）。入力受付部６３が受け付けた暗証番号が偽装暗証番号と一致する場合（ステップＳ３１のＹＥＳ）、すなわち、ホスト３から受信した応答電文に含まれる特定内容が不正取引を示す内容である場合には、表示制御部６２は、ダミー取引画面として、ホスト３と情報の送受信中であることを示す送受信中画面を継続して表示部２２に表示する制御を行う（ステップＳ３２）。これにより、不正取引であると特定されると、取引時間を通常の取引時間より引き延ばすことができ、自動取引装置２が銀行内や店内に設置されている場合には、銀行員や店員が自動取引装置２を操作している者を直接確認する機会を増やすことができる。その結果、不正取引を行っている者の特定を容易に行うできる。カメラ制御部６５は、カメラ２９を制御して金融取引を行う者を撮影する処理を行う（ステップＳ３３）。これにより、不正取引を行っている者の顔や体等の容姿の特徴をより多く取得し撮影効率の向上を図ることができる。更に、ステップＳ３２において、取引時間の引き延ばしが行われている場合には、カメラ２９の撮影時間も通常の撮影時間よりも延びるので、より多くの不正取引の証拠を取得することができる。また、送受信部２８は、特定部７１が特定した特定内容を自動取引装置２を設置してある店内や店外の監視装置８０へ送信して不正取引を通知する（ステップＳ３４）。これにより、各自動取引装置２を管理している監視装置８０への報告を迅速に行うことができ、不正取引が拡大することを抑制することができる。
【００６５】
また、取引中止部６４は、自動取引装置２へ送信した電文に基づいてホスト３から応答された特定内容が不正取引を示す内容である場合には、金融取引を中止する。不正取引を中止する内容として、取引中止部６４は、金融取引に用いられたキャッシュカードを自動取引装置２の内部に取り込み（ステップＳ３５）、取引中止画面を表示部２２の操作画面５に表示する制御を行う（ステップＳ３６）。この処理が終了するとＡＴＭ後処理は終了となり、不正取引特定処理も終了となる。これにより、不正な出金を抑止することができる。また、カードを自動取引装置２の内部に取り込むことで、不正取引に用いられた不正なカードを不正の証拠として確保することができる。また、不正取引に用いられたキャッシュカードを自動取引装置２の内部に取り込んで保持することで、盗難されたカードを持ち主に返却することもできる。
【００６６】
ステップＳ３１の処理に戻り、自動取引装置２の制御部２０は、応答電文に含まれる特定内容を解析して、入力受付部６３が受け付けた暗証番号が、偽装暗証番号と一致しない場合（ステップＳ３１のＮＯ）、すなわち、ホスト３から受信した応答電文に含まれる特定内容が不正取引を示す内容ではない場合には、制御部２０は、内部の紙幣収納部から出金する紙幣を計数する現金計数を行う（ステップＳ３７）。紙幣処理部２６は、内部の紙幣収納部から現金計数した所定枚数の紙幣を繰出し出金し、硬貨処理部２７は、内部の硬貨収納部から現金計数した所定枚数の硬貨を繰出し出金する現金放出を行う（ステップＳ３８）。そして、制御部２０は、自動取引装置２に挿入されたキャッシュカードを操作者４へ返却する（ステップＳ３９）。この処理が終了するとＡＴＭ後処理は終了となり、不正取引特定処理も終了となる。
【００６７】
以上のように、第１の実施形態によれば、自動取引装置２は、正面からの視点８Ａから視認可能な入力キー（テンキー）７Ａと正面以外の視点８Ｂ１，８Ｂ２から視認可能な入力キー（テンキー）７Ｂ１，７Ｂ２とを、所定のルールに基づいて、異ならせて表示する。したがって、自動取引装置２の正面にいる操作者４から視認可能な入力キー（テンキー）７Ａと、操作者４の肩越しに操作者４の斜め後方から覗いている覗き見者６から視認可能な入力キー（テンキー）７Ｂ１，７Ｂ２は、異なる内容が表示されている。
【００６８】
そして、ホスト３は、偽装暗証番号が、表示部２２に表示された入力キーに基づいて入力された暗証番号と一致する場合、金融取引が不正取引であると特定する。すなわち、正面以外の視点８Ｂ１，８Ｂ２から視認可能な入力キー（テンキー）７Ｂ１，７Ｂ２に基づいて入力された暗証番号が正面からの視点８Ａから視認可能な入力キー（テンキー）７Ａで入力した場合には、当該暗証番号は覗き見者６が斜め後方から覗くことにより盗難した暗証番号と一致する。したがってこの場合は、単なる暗証番号の打ち間違いである可能性は低く、正面以外の視点８Ｂ１，８Ｂ２から覗き見ることにより取得した暗証番号によるによる不正な金融取引であると特定することができる。従って、不正な金融取引を精度良く特定することが可能になる。
【００６９】
＜第２の実施形態＞
次に、第２の実施形態について説明する。第２の実施形態の不正取引特定システム１のハードウェア構成については、第１の実施形態と同様であるため、説明を省略する。第１の実施形態においては、自動取引装置２の制御部２０は入力受付部６３が受け付けた暗証番号、設定部６１が設定した所定のルール、口座番号等を含む要求電文をホスト３に送信する。そして要求電文に含まれる口座番号に紐付いている正常暗証番号を記憶部５２から取得し、正常暗証番号に対して所定のルールを適用した偽装暗証番号が、要求電文に含まれる暗証番号と一致するか否かを特定する処理をホスト３が行っていた。この点第２の実施形態においては、自動取引装置２の制御部２０は、正常暗証番号を要求する要求電文をホスト３へ送信する。そして、自動取引装置２の制御部２０は、取得した正常暗証番号に対して所定のルールを適用した偽装暗証番号が、表示部２２に表示された入力キー（テンキー）７に基づいて入力された暗証番号と一致するか否かを特定する処理を自動取引装置２が行う点で相違する。
【００７０】
このため、第２の実施形態の自動取引装置２の制御部２０は、設定部６１と、表示制御部６２と、入力受付部６３と、取引中止部６４と、カメラ制御部６５とに加えて、暗証番号要求部１７１と、特定部１７２とを更に備える。設定部６１、表示制御部６２、入力受付部６３、取引中止部６４、カメラ制御部６５の各機能については、第１の実施形態の機能と略同一であるため、説明を省略する。
【００７１】
自動取引装置２の暗証番号要求部１７１は、送受信部５３により、口座番号に紐付いた正常暗証番号を要求する要求電文をホスト３へ送信する。
【００７２】
ホスト３の制御部５１は、送受信部５３により、自動取引装置２から送信された要求電文に対する応答電文に、正常暗証番号を含めて自動取引装置２へ送信する制御を行う。
【００７３】
自動取引装置２の特定部１７２は、第１の実施形態のホスト３が備えていた特定部７１と同等の機能を有する。
【００７４】
すなわち、特定部１７２は、表示部２２に表示された入力キー（テンキー）７に基づいて入力された暗証番号が、ホスト３から受信した応答電文に含まれる正常暗証番号に対して所定のルールを適用した偽装暗証番号と一致する場合、金融取引が不正取引であると特定する。
【００７５】
具体的には、特定部１７２は、ホスト３から受信した応答電文に含まれる口座番号に紐付いている正常暗証番号を取得する。そして、取得した正常暗証番号に対し、予め定められた所定のルールを適用した暗証番号、すなわち偽装暗証番号を算出する。そして、表示部２２に表示された入力キー（テンキー）７に基づいて入力された暗証番号が、偽装暗証番号と一致する場合には、特定部１７２は、該金融取引は不正取引であると特定する。これに対し、表示部２２に表示された入力キー（テンキー）７に基づいて入力された暗証番号が、偽装暗証番号と一致しない場合には、特定部１７２は、該金融取引は不正取引ではないと特定する。
【００７６】
なお、取引中止部６４は、特定部１７２が特定した特定内容が不正取引を示す内容である場合には、金融取引を中止する。また、カメラ制御部６５は、特定部１７２が特定した特定内容が不正取引を示す内容である場合には、カメラ２９を制御して金融取引を行う者を撮影する処理を行う。
【００７７】
＜第２の実施形態のフローチャートの一例＞
次に、図９Ａ，図９Ｂのフローチャートを参照して、第２の実施形態の処理の流れの一例について説明する。図９Ａ、図９Ｂは、不正取引特定システム１の不正取引特定処理の動作の一例を示すフローチャートである。なお、第２の実施形態の図９ＡのステップＳ４１〜Ｓ４５の処理については、第１の実施形態の図６のステップＳ１１〜Ｓ１５の処理と略同様であり、第２の実施形態の図９ＢのステップＳ５２〜Ｓ５６の処理については、第１の実施形態の図７のステップＳ３２〜Ｓ３６の処理と略同様であるため説明を省略する。
【００７８】
ステップＳ４５において、暗証番号の入力を受け付けると、暗証番号要求部１７１は、送受信部２８により、口座番号に紐付いた正常暗証番号を要求する要求電文をホスト３へ送信する（ステップＳ４６）。
【００７９】
ホスト３の制御部５１は、自動取引装置２から受信した要求電文のデータの内容を解析して要求電文に含まれる口座番号に紐付いている正常暗証番号を記憶部５２から取得する（ステップＳ４７）。そして、ホスト３の制御部５１は、送受信部５３により、自動取引装置２から送信された要求電文に対する応答電文に、取得した正常暗証番号を含めて自動取引装置２へ送信する制御を行う（ステップＳ４８）。自動取引装置２の送受信部２８は、ホスト３から送信された応答電文を受信する（ステップＳ４９）。
【００８０】
特定部１７２は、表示部２２に表示された入力キー（テンキー）７に基づいて入力された暗証番号が、応答電文に含まれる口座番号に紐付いている正常暗証番号に対して所定のルールを適用した偽装暗証番号と一致するか否かを特定する処理を行う（ステップＳ５０）。
【００８１】
表示部２２に表示された入力キー（テンキー）７に基づいて入力された暗証番号が、偽装暗証番号と一致する場合（ステップＳ５１のＹＥＳ）、すなわち、特定部１７２が特定した特定内容が不正取引を示す内容である場合には、ステップＳ５２〜Ｓ５６の処理を行う。ステップＳ５２〜Ｓ５６の処理は、第１の実施形態のステップＳ３２〜Ｓ３６と同様であるため説明を省略する。ステップＳ５２〜Ｓ５６の処理が終了すると不正取引特定処理も終了となる。
【００８２】
ステップＳ５１の処理に戻り、表示部２２に表示された入力キー（テンキー）７に基づいて入力された暗証番号が、偽装暗証番号と一致しない場合（ステップＳ５１のＮＯ）、すなわち、特定部１７２が特定した特定内容が不正取引を示す内容ではない場合には、送受信部２８は、通常の金融取引の要求を行う要求電文をホスト３に送信する（ステップＳ５７）。
【００８３】
ホスト３の制御部５１は、自動取引装置２から受信した要求電文のデータの内容を解析して該金融取引が実行できるか否かを判断する（ステップＳ５８）。制御部５１は、送受信部５３により、自動取引装置２から送信された要求電文に対する応答電文に、要求電文のデータの内容を解析した結果、金融取引が実行可能であるか否かの情報を含めて自動取引装置２へ送信する制御を行う（ステップＳ５９）。
【００８４】
自動取引装置２の送受信部２８は、ホスト３から送信された応答電文を受信する（ステップＳ６０）。応答電文を受信すると、ステップＳ６１〜Ｓ６３の処理を行う。ステップＳ６１〜Ｓ６３の処理は、第１の実施形態のステップＳ３７〜Ｓ３９と同様であるため説明を省略する。ステップＳ６１〜Ｓ６３の処理が終了すると不正取引特定処理も終了となる。
【００８５】
以上のように、第２の実施形態によれば、ホスト３に対し所定のルールを送る必要なく、自動取引装置２側において、金融取引が不正取引であると特定することができる。このため、ホスト３側のプログラムを大幅に改変することなく不正な金融取引であることを精度よく特定できるため、コストの低減を図ることができる。
【００８６】
以上、本発明の実施の形態を説明したが、本発明は、上述した実施の形態に限定されることなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内で種々の改良・変更が可能である。
【００８７】
上述の実施形態では、表示部２２は、自動取引装置２の正面の角度からの視点と、正面以外の角度からの視点とで異なる操作画面を表示することができる画面表示装置により構成されているがこの限りではない。例えば、表示部２２を、偏光フィルタを含む構成とし、自動取引装置２の正面の角度からの視点と、正面以外の角度からの視点とで異なる操作画面を表示するようにしてもよい。図１０は、偏光フィルタを含む構成の表示部２２の一例を示す図である。表示部２２の偏向フィルタに対し、予め任意の数字を配置することにより、自動取引装置２の正面の角度からの視点と、正面以外の角度からの視点とで異なる操作画面を表示することができるようにしてもよい。例えば、図１０に示すように、偏向フィルタを含む表示部２２は、正面からの視点からは数字「０」が見えるように表示し、正面以外の視点、すなわち、左側または右側からは数字「１」が見えるように表示することができる。この場合、所定のルールとして予め数字０と数字１とを紐付けて自動取引装置２の記憶部２１に記憶しておく場合には、制御部２０はホスト３へ送る要求電文に当該所定のルールを含めて送る。また、所定のルールを予めホスト３の記憶部５２に記憶しておく場合には、ホスト３の特定部は、記憶部５２を参照して所定のルールを取得する。
【００８８】
これにより、表示部２２を、偏向フィルタを含む構成とするだけで、正面からの視点から視認可能な入力キーと正面以外の視点から視認可能な入力キーとを、異ならせて表示することができるので、コストの削減を図ることができる。
【００８９】
また、例えば、ソフトウェアによる制御のみに基づき、正常表示キーと設定部により設定された偽装表示キーとを、異ならせて表示部２２に表示する制御を行ってもよい。これによりハードウェアの改造を行わずに、ソフトウェアの改変だけで、自動取引装置２の正面からの視点から視認可能な入力キーと正面以外の視点から視認可能な入力キーとを、異ならせて表示することができるので、導入コストの削減を図ることができる。
【００９０】
また、上述の実施形態では、暗証番号要求部１７１は、送受信部２８により、口座番号に紐付いた正常暗証番号を要求する要求電文をホスト３へ送信しているがこの限りではない。例えば、カードに紐付けられたカード情報の中に正常暗証番号が含まれている場合には、特定部１７２は、表示部２２に表示された入力キー（テンキー）７に基づいて入力された暗証番号が、カード読取部２４により読み取られたカード情報に含まれる正常暗証番号に対して所定のルールを適用した偽装暗証番号と一致するか否かを特定する処理を行うことができる。
【００９１】
また、上述の実施形態では、設定部６１は、ずらし値に基づいて正常表示キーをずらしているがこれに限られるものではない。例えば、ランダムに配列した数字配列とこの数字配列を一意に識別できる識別番号とを予め複数準備して、自動取引装置２の記憶部２１と、ホスト３の記憶部５２とに記憶しておく。そして、設定部６１が算出した上述のずらし値に対応する識別番号に対応する数字配列を偽装表示キーとして設定することができる。
【符号の説明】
【００９２】
１  不正取引特定システム
２  自動取引装置
３  ホスト
４  操作者
５  操作画面
５Ａ  操作画面
５Ｂ１  操作画面
５Ｂ２  操作画面
７  入力キー（テンキー）
６  覗き見者
８Ａ  視点
８Ｂ１  視点
８Ｂ２  視点
２０  制御部
２１  記憶部
２２  表示部
２３  入力部
２４  カード読取部
２５  通帳処理部
２６  紙幣処理部
２７  硬貨処理部
２８  送受信部
２９  カメラ
５１  制御部
５２  記憶部
５３  送受信部
６１  設定部
６２  表示制御部
６３  入力受付部
６４  取引中止部
６５  カメラ制御部
７１  特定部
８０  監視装置
１７１  暗証番号要求部
１７２  特定部
ＮＷ  ネットワーク
【図１】
2019114065.tif 000003
【図２】
2019114065.tif 000004
【図３】
2019114065.tif 000005
【図４】
2019114065.tif 000006
【図５】
2019114065.tif 000007
【図６】
2019114065.tif 000008
【図７】
2019114065.tif 000009
【図８】
2019114065.tif 000010
【図９Ａ】
2019114065.tif 000011
【図９Ｂ】
2019114065.tif 000012
【図１０】
2019114065.tif 000013