(57)【要約】      （修正有）【課題】複数の資源から構成される業務システムにおいて、資源の変更による影響を推定する。【解決手段】資源管理装置１において、所定の業務システムにおいて行われた前記資源の変更の履歴及びその変更により影響を受けた他の資源に関する履歴情報からユーザ選択された資源の変更に対応する、業務システムを構成する各資源に関して実行可能な変更に関する変更パターン情報における資源の変更に関する情報を出力すると共に、それにより影響を受けた他の資源の情報を出力する対応変更パターン情報出力部２４と、変更パターン情報からユーザ選択された資源の変更に対応する、履歴情報における資源の変更の情報、及びこれにより影響を受けた履歴情報における他の資源の情報を出力する対応履歴情報出力部２５とを備えた構成とする。【選択図】図１
2019207533.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定の業務システムを構成する各資源に関して実行可能な変更に関する情報である変更パターン情報を記憶する変更パターン情報記憶部と、
前記業務システムにおいて行われた前記資源の変更の履歴及びその変更により影響を受けた他の資源に関する情報である、履歴情報を記憶する履歴情報記憶部と、
前記履歴情報からユーザ選択された資源の変更に対応する、前記変更パターン情報における当該資源の変更に関する情報を少なくとも１つ以上抽出し、前記抽出した情報を出力すると共に、その資源の変更により影響を受けた他の資源の情報を、前記履歴情報から抽出し、前記抽出した情報を出力する対応変更パターン情報出力部と、
前記変更パターン情報からユーザ選択された資源の変更に対応する、前記履歴情報における当該資源の変更に関する情報を少なくとも１つ以上抽出し、前記抽出した情報を出力すると共に、その資源の変更により影響を受けた他の資源の情報を、前記履歴情報から抽出し、前記抽出した情報を出力する対応履歴情報出力部と
を有する資源管理装置。
【請求項２】
前記対応変更パターン情報出力部は、前記変更パターン情報における資源の変更に対応づけられた用語が、前記履歴情報から選択された資源の変更の履歴の記述にどの程度出現しているかを示す所定の評価値を、前記変更パターン情報における資源の変更のそれぞれについて計算し、計算した評価値の大きさに応じた優先順位に応じて前記変更パターン情報における資源の変更の一覧を出力する、
請求項１に記載の資源管理装置。
【請求項３】
前記変更パターン情報記憶部は、前記変更パターン情報における各資源の変更に、用語及び所定のポイントを対応づけて記憶しており、
前記対応変更パターン情報出力部は、前記変更パターン情報における資源の変更に対応づけられた前記用語が、前記履歴情報から選択された資源の変更の履歴として記録された用語と一致した場合に、前記ポイントを前記評価値に加算する、
請求項２に記載の資源管理装置。
【請求項４】
前記対応変更パターン情報出力部は、前記変更パターン情報における前記用語が前記履歴情報に記録された用語と一致した場合に前記ポイントを変更し、変更したポイントを新たな前記評価値の計算に使用する、
請求項３に記載の資源管理装置。
【請求項５】
前記対応履歴情報出力部は、前記履歴情報において情報を抽出した前記資源の変更により影響を受けた他の資源を、前記履歴情報より特定し、前記履歴情報における資源の変更の履歴のうち、前記特定した他の資源に影響を与えた資源の変更の件数を算出し、算出した件数に応じた所定の情報を、前記変更パターン情報から選択された資源の変更に対応づけて出力する、
請求項１に記載の資源管理装置。
【請求項６】
前記対応履歴情報出力部は、前記算出した件数を、前記変更パターン情報から選択された資源の変更に対応づけて出力すると共に、その件数が１件以上であった場合には、その旨を示す所定の情報を出力する、
請求項５に記載の資源管理装置。
【請求項７】
前記対応変更パターン情報出力部は、前記履歴情報からユーザ選択された資源の変更の情報と、当該変更に対応する、前記変更パターン情報における当該資源の変更に関する情報と、当該資源の変更により生じる業務の工程数の情報とを出力する、
請求項１に記載の資源管理装置。
【請求項８】
資源管理装置が、
所定の業務システムを構成する各資源に関して実行可能な変更に関する情報である変更パターン情報を記憶し、
前記業務システムにおいて行われた前記資源の変更の履歴及びその変更により影響を受けた他の資源に関する情報である、履歴情報を記憶し、
前記履歴情報からユーザ選択された資源の変更に対応する、前記変更パターン情報における当該資源の変更に関する情報を少なくとも１つ以上抽出し、前記抽出した情報を出力すると共に、その資源の変更により影響を受けた他の資源の情報を、前記履歴情報から抽出し、前記抽出した情報を出力し、
前記変更パターン情報からユーザ選択された資源の変更に対応する、前記履歴情報における当該資源の変更に関する情報を少なくとも１つ以上抽出し、前記抽出した情報を出力すると共に、その資源の変更により影響を受けた他の資源の情報を、前記履歴情報から抽出し、前記抽出した情報を出力する
資源管理方法。
【請求項９】
前記資源管理装置が、
前記変更パターン情報における資源の変更に対応づけられた用語が、前記履歴情報から選択された資源の変更の履歴の記述にどの程度出現しているかを示す所定の評価値を、前記変更パターン情報における資源の変更のそれぞれについて計算し、計算した評価値の大きさに応じた優先順位に応じて前記変更パターン情報における資源の変更の一覧を出力する、
請求項８に記載の資源管理方法。
【請求項１０】
前記資源管理装置が、
前記変更パターン情報における各資源の変更に、用語及び所定のポイントを対応づけて記憶し、
前記変更パターン情報における資源の変更に対応づけられた前記用語が、前記履歴情報から選択された資源の変更の履歴として記録された用語と一致した場合に、前記ポイントを前記評価値に加算する、
請求項９に記載の資源管理方法。
【請求項１１】
前記資源管理装置が、
前記変更パターン情報における前記用語が前記履歴情報に記録された用語と一致した場合に前記ポイントを変更し、変更したポイントを新たな前記評価値の計算に使用する、
請求項１０に記載の資源管理方法。
【請求項１２】
前記資源管理装置が、
前記履歴情報において情報を抽出した前記資源の変更により影響を受けた他の資源を、前記履歴情報より特定し、前記履歴情報における資源の変更の履歴のうち、前記特定した他の資源に影響を与えた資源の変更の件数を算出し、算出した件数に応じた所定の情報を、前記変更パターン情報から選択された資源の変更に対応づけて出力する、
請求項８に記載の資源管理方法。
【請求項１３】
前記資源管理装置が、
前記算出した件数を、前記変更パターン情報から選択された資源の変更に対応づけて出力すると共に、その件数が１件以上であった場合には、その旨を示す所定の情報を出力する、
請求項１２に記載の資源管理方法。
【請求項１４】
前記資源管理装置が、
前記履歴情報からユーザ選択された資源の変更の情報と、当該変更に対応する、前記変更パターン情報における当該資源の変更に関する情報と、当該資源の変更により生じる業務の工程数の情報とを出力する、
請求項８に記載の資源管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、資源管理装置、及び資源管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
オープン勘定系パッケージ等、多数の資源（モジュール、仕様書等）を基に構築されるシステムにおいては、これを構成する各資源に適宜変更、修正を加える必要がある。しかしながら、このような大規模なシステムでは資源間の相互関係が複雑に規定されているため、修正、変更によって影響を受ける資源の範囲や、それにかかる作業工程を確実に把握し、当該システムにおける資源間の整合性をとる必要がある。
これを実現するためには、システムの構成を包括的、体系的に把握している有識者の知見が非常に重要である。ところが、勘定系システムのような大規模な業務システムでは各資源の開発が様々な場所や言語によって行われているため、そのような有識者の数は非常に限られている。他方で、上述した業務システムでは通常、過去に行われた業務の履歴が保管されており、これを活用することも有用であるが、それらは体系的なものではない。そこで、有識者の知見と上述の履歴とを適宜に結び付けることができれば効率的なシステム運用が可能になると思われる。
【０００３】
この点、例えば特許文献１には、システムにおける情報共有の方法として、互いに通信接続された複数の情報収集配信装置からなる情報収集配信システムであって、前記情報収集配信装置は、収集および配信対象となる情報を格納するナレッジデータベースと、予め設定された収集条件に従って、対象となる情報を他の情報収集配信装置から収集して前記ナレッジデータベースに格納する情報収集手段と、予め設定された配信条件に従って、前記ナレッジデータベースに格納されている配信対象の情報を前記他の情報収集配信装置に対して配信する情報配信手段とを備えた情報収集配信システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−３４４１９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上述のように、勘定系システムのような大規模な業務システムでは、資源間の相互関係は極めて複雑であり、ある資源を変更した場合には、その影響が他の多くの資源に波及する事態が生じる。この場合、特許文献１のような情報共有の技術を採用しても、資源間の相互関係を追跡することが難しく、大規模な業務システムには十分対応できないおそれがある。
【０００６】
本発明はこのような現状に鑑みてなされたものであり、その目的は、複数の資源から構成される業務システムにおいて、資源の変更による影響を推定することを可能にすることにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
以上の課題を解決するための本発明の一つは、資源管理装置が、所定の業務システムを構成する各資源に関して実行可能な変更に関する情報である変更パターン情報を記憶する変更パターン情報記憶部と、前記業務システムにおいて行われた前記資源の変更の履歴及びその変更により影響を受けた他の資源に関する情報である、履歴情報を記憶する履歴情報記憶部と、前記履歴情報からユーザ選択された資源の変更に対応する、前記変更パター
ン情報における当該資源の変更に関する情報を少なくとも１つ以上抽出し、前記抽出した情報を出力すると共に、その資源の変更により影響を受けた他の資源の情報を、前記履歴情報から抽出し、前記抽出した情報を出力する対応変更パターン情報出力部と、前記変更パターン情報からユーザ選択された資源の変更に対応する、前記履歴情報における当該資源の変更に関する情報を少なくとも１つ以上抽出し、前記抽出した情報を出力すると共に、その資源の変更により影響を受けた他の資源の情報を、前記履歴情報から抽出し、前記抽出した情報を出力する対応履歴情報出力部とを有する。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、複数の資源から構成される業務システムにおいて、資源の変更による影響を推定することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本実施形態における資源管理装置の構成を説明する図である。
【図２】本実施形態における変更パターンコードテーブルの一例を示す図である。
【図３】本実施形態における変更パターンソートキーワードテーブルの一例を示す図である。
【図４】本実施形態における変更パターン資源対象テーブルの一例を示す図である。
【図５】本実施形態における変更手順テーブルの一例を示す図である。
【図６】本実施形態における変更工数テーブルの一例を示す図である。
【図７】本実施形態における過去履歴情報テーブルの一例を示す図である。
【図８】本実施形態における入出庫履歴情報テーブルの一例を示す図である。
【図９】本実施形態における資源情報テーブルの一例を示す図である。
【図１０】本実施形態における関連ドキュメントテーブルの一例を示す図である。
【図１１】本実施形態における相関ファイルテーブルの一例を示す図である。
【図１２】本実施形態において資源管理装置が行う処理の概要を説明する図である。
【図１３】本実施形態において資源管理装置が表示するメニュー画面の一例である。
【図１４】本実施形態における過去履歴情報一覧画面の一例である。
【図１５】本実施形態における入庫履歴情報一覧画面の一例である。
【図１６】本実施形態における資源影響率表示処理の一例を示すフローチャートである。
【図１７】本実施形態における影響波及資源一覧画面の一例である。
【図１８】本実施形態における変更パターン一覧画面の一例である。
【図１９】本実施形態における変更パターンソート表示処理の一例を説明するフローチャートである。
【図２０】本実施形態における変更パターン資源情報一覧画面の一例である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、図面を参照しつつ本実施形態に係る資源管理装置について説明する。本実施形態の資源管理装置は、勘定系パッケージ等の大規模システムの管理業務において、そのシステムに関し包括的な知見を有している者（有識者）が保有している情報と、当該システムにおいて過去に行われた業務の履歴の情報とを結びつけて相互参照できるようにすると共に、ある資源変更（例えば、ソフトウェア、モジュール、仕様書等の追加、更新、削除等）があった場合に他の資源にどのような影響が及ぶかについての情報を提供するものある。
【００１１】
＜＜資源管理装置の構成＞＞
図１は、本実施形態における資源管理装置１の構成を説明する図である。同図に示すように、資源管理装置１は、ＣＰＵ（CentralProcessingUnit）などのプロセッサ５１と、
ＲＡＭ（RandomAccessMemory）、ＲＯＭ（ReadOnlyMemory）とのメモリ５２と、ＨＤＤ（
HardDiskDrive）、ＳＳＤ（SolidStateDrive）等の補助記憶装置５３と、キーボード、マウス、タッチパネルなどからなる入力装置５４と、モニタ（ディスプレイ）などからなる出力装置５５とを備える情報処理装置である。
【００１２】
資源管理装置１は、変更パターン情報記憶部２１、履歴情報記憶部２２、資源情報記憶部２３、対応変更パターン情報出力部２４、及び対応履歴情報出力部２５の各機能部を備える。
【００１３】
変更パターン情報記憶部２１は、所定の業務システム（本実施形態では、オープン勘定系システムとする。以下、本システムという。）を構成する各資源に関して実行可能な変更に関する情報である変更パターン情報を記憶する。
変更パターン情報は、例えば、本システムに関して包括的、体系的な知識を有する有識者によって予め入力される情報である。変更パターン情報は、変更パターン情報テーブル群１００に記憶されている。変更パターン情報テーブル群１００は、変更パターンコードテーブル１１０、変更パターンソートキーワードテーブル１２０、変更パターン資源対象テーブル１３０、変更手順テーブル１４０、及び変更工数テーブル１５０を含んで構成されている。
【００１４】
（（変更パターン情報テーブル群））
（変更パターンコードテーブル）
図２は、本実施形態における変更パターンコードテーブル１１０の一例を示す図である。変更パターンコードテーブル１１０は、資源の変更パターンの識別子（変更パターンコード）が格納されているキー項目である変更パターンコード１１１、変更パターンコード１１１の変更パターンの名称が格納されている変更パターン１１２、変更パターンコード１１１の変更を行う条件（変更条件）に関する記述が格納されている条件１１３、変更パターンコード１１１の変更パターンに関する説明が格納されている説明１１４、変更パターンコード１１１の変更に関連する記載がなされている１つ又は複数の帳票の識別子（帳票ＩＤ）が格納されている関連障害・仕様変更管理帳票番号１１５、変更パターンコード１１１の変更において、所定の段階に至るまでに必要な工程数（第１段階工程数）が格納されている第一段階１１６、前記所定の段階より後の段階に至るまでに必要な工程数（第２段階工程数）が格納される第二段階１１７の各項目を有する、１つ以上のレコードを備える。
【００１５】
（変更パターンソートキーワードテーブル）
図３は、本実施形態における変更パターンソートキーワードテーブル１２０の一例を示す図である。変更パターンソートキーワードテーブル１２０は、資源の変更パターンの識別子（変更パターンコード）が格納されているキー項目である変更パターンコード１２１、変更パターンコード１２１の変更パターンの内容を特徴づける用語（キーワード）が格納されているキー項目であるキーワード１２２、キーワード１２２の用語の重要性を示す数値（設定ポイント）が格納される設定ポイント１２３、設定ポイント１２３の設定ポイントの使用方法を特定する情報（ポイントフラグ）が格納されるポイントフラグ１２４の各項目を有する、１つ以上のレコードを備える。
なお、ポイントフラグ１２４が「０」である場合は、設定ポイント１２３の設定ポイントを固定的に使用し、ポイントフラグ１２４が「１」である場合は、設定ポイント１２３の設定ポイントを後述する所定の計算式により内部的に随時更新する。
【００１６】
（変更パターン資源対象テーブル）
図４は、本実施形態における変更パターン資源対象テーブル１３０の一例を示す図である。変更パターン資源対象テーブル１３０は、資源の変更パターンの識別子（変更パターンコード）が格納されているキー項目である変更パターンコード１３１、変更パターンコ
ード１３１の変更パターンによって変更される資源の識別子（資源ＩＤ）が格納されているキー項目である資源ＩＤ１３２の各項目を有する、１つ以上のレコードを備える。
【００１７】
（変更手順テーブル）
図５は、本実施形態における変更手順テーブル１４０の一例を示す図である。変更手順テーブル１４０は、資源の変更パターンの識別子（変更パターンコード）が格納されているキー項目である変更パターンコード１４１、変更パターンコード１４１の変更パターンの変更の具体的な手順（変更手順）の記述が格納されているキー項目である変更手順１４２の各項目を有する、１つ以上のレコードを備える。
【００１８】
（変更工数テーブル）
図６は、本実施形態における変更工数テーブル１５０の一例を示す図である。変更工数テーブル１５０は、資源の変更パターンの識別子（変更パターンコード）が格納されているキー項目である変更パターンコード１５１、変更パターンコード１５１の変更パターンにより変更される資源の識別子（資源ＩＤ）が格納されているキー項目である資源ＩＤ１５２、及び変更パターンコード１５１の変更パターンの変更に要する業務の工数（変更工数）の情報が格納されている変更工数１５３の各項目を有する、１つ以上のレコードを備える。
【００１９】
次に、図１に示す履歴情報記憶部２２は、前記業務システムにおいて行われた前記資源の変更の履歴及びその変更により影響を受けた他の資源に関する情報である、履歴情報を記憶する。
履歴情報は、履歴情報テーブル群２００に記憶されている。履歴情報テーブル群２００は、過去履歴情報テーブル２１０及び入出庫履歴情報テーブル２５０を含んで構成されている。
【００２０】
（（履歴情報テーブル群））
（過去履歴情報テーブル）
図７は、本実施形態における過去履歴情報テーブル２１０の一例を示す図である。過去履歴情報テーブル２１０は、過去に行われた資源の変更の件名が格納される件名２１１、件名２１１の資源の変更のために作成された帳票の識別子（帳票ＩＤ）が格納されるキー項目である障害・仕様変更管理帳票番号２１２、障害・仕様変更管理帳票番号２１２の帳票を作成する契機となった現象の情報が格納される現象２１３、現象２１３の現象が生じた原因の情報が格納される原因２１４、障害・仕様変更管理帳票番号２１２の帳票により特定される資源の変更に対する対策の記述が格納される対策２１５、障害・仕様変更管理帳票番号２１２の帳票により特定される資源の変更の対象となったモジュール（資源の構成要素）の情報が格納される修正対象モジュール２１６、及び、障害・仕様変更管理帳票番号２１２の帳票により参照されているドキュメント（参照ドキュメント）の情報が格納されるドキュメント２１７の各項目を有する、１つ以上のレコードを備える。過去履歴情報テーブル２１０の現象２１３、原因２１４、対策２１５、修正対象モジュール２１６、及びドキュメント２１７には、帳票に関する情報（履歴）が様々な用語により記録されている。
【００２１】
（入出庫履歴情報テーブル）
図８は、本実施形態における入出庫履歴情報テーブル２５０の一例を示す図である。入出庫履歴情報テーブル２５０は、過去に行われた資源の入庫又は出庫の識別子が格納されるキー項目である履歴番号２５１、履歴番号２５１の入出庫時に対する依頼番号が格納される依頼番号２５２、履歴番号２５１の入出庫に係る帳票の識別子が格納される障害・仕様変更管理帳票番号２５３、履歴番号２５１の入出庫が入庫、出庫、又は入庫取り消しのいずれかに該当するかを示す情報が格納される依頼ステータスコード２５４、履歴番号２
５１の入出庫が行われた日時の情報が格納される日時２５５、履歴番号２５１の入庫により影響を受けた他の資源及びその影響の内容のリスト（資源の削除、資源の追加、又は資源の更新等）が格納される影響資源２５６の各項目を有する、１つ以上のレコードを備える。
【００２２】
次に、図１に示す資源情報記憶部２３は、前記業務システムを構成する資源についての情報を記憶する。
この資源の情報は、資源情報テーブル群３００に記憶されている。資源情報テーブル群３００は、資源情報テーブル３１０、関連ドキュメントテーブル３５０、及び相関ファイルテーブル３７０を含んで構成されている。
【００２３】
（（資源情報テーブル群））
（資源情報テーブル）
図９は、本実施形態における資源情報テーブル３１０の一例を示す図である。資源情報テーブル３１０は、各資源の識別子（資源ＩＤ）が格納されているキー項目である資源ＩＤ３１１、資源ＩＤ３１１の資源の種類の情報が格納されている資源種類３１２、資源ＩＤ３１１の資源の名称が格納されている資源名称３１３、及び資源ＩＤ３１１の資源の管理主体の情報が格納されている変更主管チーム３１４の各項目を有する、１つ以上のレコードを備える。
【００２４】
（関連ドキュメントテーブル）
図１０は、本実施形態における関連ドキュメントテーブル３５０の一例を示す図である。関連ドキュメントテーブル３５０は、変更パターンコードが格納されているキー項目である変更パターンコード３５１、資源ＩＤが格納されているキー項目である資源ＩＤ３５２、及び、変更パターンコード３５１の変更パターン又は資源ＩＤ３５２の資源に関連するドキュメントの情報が格納されている関連ドキュメント３５３の各項目を有する、１つ以上のレコードを備える。
【００２５】
（相関ファイルテーブル）
図１１は、本実施形態における相関ファイルテーブル３７０の一例を示す図である。相関ファイルテーブル３７０は、資源間の相関関係を定義したテーブルであり、資源間の相関関係の識別子が格納されるキー項目である相関ファイルコード３７１、相関ファイルコード３７１の相関関係における一方の資源の情報が格納されるキー項目である親ファイル３７２、親ファイル３７２の資源に関連づけられている資源の情報が格納される子ファイル３７３の各項目を有する、１つ以上のレコードを備える。
【００２６】
次に、資源管理装置１は以下の機能を備える。
まず、図１に示す対応変更パターン情報出力部２４は、前記履歴情報（履歴情報テーブル群２００）からユーザ選択された資源の変更に対応する、前記変更パターン情報（変更パターン情報テーブル群１００）における当該資源の変更に関する情報を少なくとも１つ以上抽出し、前記抽出した情報を出力すると共に、その資源の変更により影響を受けた他の資源の情報を、前記履歴情報から抽出し、前記抽出した情報を出力する。
【００２７】
また、前記対応変更パターン情報出力部２４は、前記変更パターン情報における資源の変更に対応づけられた用語（キーワード）が、前記履歴情報から選択された資源の変更の履歴の記述にどの程度出現しているかを示す所定の評価値（ソートポイント）を、前記変更パターン情報における資源の変更のそれぞれについて計算し、計算した評価値の大きさに応じた優先順位に応じて前記変更パターン情報における資源の変更の一覧を出力する。
【００２８】
なお、前記変更パターン情報記憶部２１は、前記変更パターン情報における各資源の変
更に、用語（キーワード）及び所定のポイント（設定ポイント）を対応づけて記憶している。これにより、前記対応変更パターン情報出力部２４は、前記変更パターン情報における資源の変更に対応づけられた前記用語が、前記履歴情報から選択された資源の変更の履歴として記録された用語と一致した場合に、前記ポイント（設定ポイント）を前記評価値（ソートポイント）に加算する。
【００２９】
また、前記対応変更パターン情報出力部２４は、前記変更パターン情報における前記用語（キーワード）が前記履歴情報に記録された用語と一致した場合に前記ポイントを変更し、変更したポイントを新たな前記評価値の計算に使用する。
【００３０】
また、前記対応変更パターン情報出力部２４は、前記履歴情報からユーザ選択された資源の変更の情報と、当該変更に対応する、前記変更パターン情報における当該資源の変更に関する情報と、当該資源の変更により生じる業務の工程数（第１段階工程数、第２段階工程数）の情報とを出力する。
【００３１】
次に、前記対応履歴情報出力部２５は、前記変更パターン情報から選択された資源の変更に対応する、前記履歴情報における資源の変更を少なくとも１つ以上抽出し、抽出した資源の変更の情報、及びその資源の変更により影響を受けた前記履歴情報における他の資源の情報を出力する。
【００３２】
また、前記対応履歴情報出力部２５は、前記履歴情報において情報を抽出した前記資源の変更により影響を受けた他の資源を、前記履歴情報より特定し、前記履歴情報における資源の変更の履歴のうち、前記特定した他の資源に影響を与えた資源の変更の件数を算出し、算出した件数に応じた所定の情報を、前記変更パターン情報から選択された資源の変更に対応づけて出力する。
【００３３】
具体的には、前記対応履歴情報出力部２５は、前記算出した件数を、前記変更パターン情報から選択された資源の変更に対応づけて出力すると共に、その件数が１件以上であった場合には、その旨を示す所定の情報を出力する。
【００３４】
以上に説明した資源管理装置１の機能は、資源管理装置１のハードウェアによって、もしくは、資源管理装置１のプロセッサ５１が、補助記憶装置５３（又はメモリ５２）に記憶されている各プログラムを読み出して実行することにより実現される。また、これらのプログラムは、例えば、二次記憶デバイスや不揮発性半導体メモリ、ハードディスクドライブ、ＳＳＤなどの記憶デバイス、又は、ＩＣカード、ＳＤカード、ＤＶＤなどの、計算機で読み取り可能な非一時的データ記憶媒体に格納される。
【００３５】
＜＜資源管理装置の処理＞＞
次に、資源管理装置１が行う処理について説明する。
図１２は、本実施形態において資源管理装置１が行う処理の概要を説明する図である。資源管理装置１は、過去に行われた資源の変更を表示する過去履歴情報一覧画面５００、過去に入出庫された資源及びこの資源の変更により影響を受けた他の資源の情報を表示する入庫履歴情報一覧画面５５０、過去に行われた資源の変更により影響を受けた他の資源の情報を表示する影響波及資源一覧画面６００、本システムにおいて実行可能な資源の変更のパターンの一覧を表示する変更パターン一覧画面７００、選択された変更パターン及びこれに対応する資源に関する詳細情報を表示すると共にその内容を編集する変更パターン資源情報一覧画面７５０の各画面を表示する。
【００３６】
例えば、資源管理装置１は、表示されている過去履歴情報一覧画面５００に対してユーザ（業務担当者等。以下同様。）から所定の入力がなされると影響波及資源一覧画面６０
０を表示する。
【００３７】
また、資源管理装置１は、表示されている過去履歴情報一覧画面５００に対してユーザから所定の入力がなされると変更パターン一覧画面７００を表示し（Ｓ２）、表示されている入庫履歴情報一覧画面５５０に対してユーザから所定の入力がなされると変更パターン一覧画面７００を表示する。
【００３８】
また、資源管理装置１は、表示されている変更パターン一覧画面７００に対してユーザから所定の入力がなされると入庫履歴情報一覧画面５５０を表示し（Ｓ４）、表示されている変更パターン一覧画面７００に対してユーザから所定の入力がなされると過去履歴情報一覧画面５００を表示する（Ｓ５）。
【００３９】
また、資源管理装置１は、表示されている変更パターン一覧画面７００に対してユーザから所定の入力がなされると変更パターン資源情報一覧画面７５０を表示する（Ｓ６）。
【００４０】
＜各画面の詳細及び処理＞
次に、資源管理装置１が表示するこれらの画面の詳細及び関連する処理について説明する。
【００４１】
（メニュー画面）
図１３は、本実施形態において資源管理装置１が表示するメニュー画面３０の一例である。メニュー画面３０は、例えば、資源管理装置１が起動した際に表示される。
メニュー画面３０は、これが選択されると入庫履歴情報一覧画面５５０が表示される入庫履歴情報一覧選択欄３１、これが選択されると過去履歴情報一覧画面５００が表示される過去履歴情報一覧選択欄３２、これが選択されると変更パターン一覧画面７００が表示される変更パターン一覧選択欄３３、これが選択されると影響波及資源一覧画面６００が表示される影響波及資源一覧選択欄３４、これが選択されると変更パターン資源情報一覧画面７５０が表示される変更パターン資源情報一覧選択欄３５、及び、これが選択されると処理が終了する終了選択欄３６の各入力欄を有する。
【００４２】
（過去履歴情報一覧画面）
図１４は、本実施形態における過去履歴情報一覧画面５００の一例である。過去履歴情報一覧画面５００は、過去履歴情報テーブル２１０が格納されているファイルを指定するファイル選択欄５０１を備える。ファイル選択欄５０１により過去履歴情報テーブル２１０が指定されると、表示リスト５０２にその内容が表示される。具体的には、表示リスト５０２に、過去に作成された帳票の帳票ＩＤ、その帳票の件名、変更パターンコード及び変更パターン（例えば、過去履歴情報テーブル２１０の障害・仕様変更管理帳票番号２１２をキーに変更パターンコードテーブル１１０の対応するレコードを検索して取得）、帳票に係る資源の変更の内容、帳票を作成する契機となった現象、その現象が生じた原因、資源の変更の対策の説明、変更された資源のモジュール、資源の変更に関する参照ドキュメント等の情報が、各帳票ごとに表示される。
なお、表示リスト５０２の変更パターンコード及び変更パターンには、該当する変更パターンが存在しない場合、情報が入力されないか又はその旨の情報（「該当無し」）が出力される。
【００４３】
また、表示リスト５０２から一つ又は複数のレコードがユーザにより選択されている状態で、変更パターン一覧５０７が選択されると、その選択されているレコードに対応して、資源管理装置１は、選択したレコードに対応する変更パターンの一覧を所定の順序で表示する処理（以下、変更パターンソート表示処理という）を実行することにより、変更パターン一覧画面７００を表示する。変更パターンソート表示処理の詳細は後述する。
【００４４】
なお、表示リスト５０２から一つ又は複数の帳票がユーザにより選択されている状態で、表示されている入庫履歴情報一覧５０９が選択されると、その帳票に対応する入庫履歴情報一覧画面５５０が表示される。また、影響波及資源一覧５１１がユーザにより選択されると、影響波及資源一覧画面６００が表示される。
【００４５】
（入庫履歴情報一覧画面）
図１５は、本実施形態における入庫履歴情報一覧画面５５０の一例である。入庫履歴情報一覧画面５５０の表示リスト５５２には、入出庫履歴情報テーブル２５０の内容が表示される。具体的には、表示リスト５５２には、各帳票の帳票ＩＤ、各帳票の件名（過去履歴情報テーブル２１０の障害・仕様変更管理帳票番号２１２及び件名２１１より取得）、各帳票に対応する変更パターンコード及び変更パターン（例えば、過去履歴情報テーブル２１０の障害・仕様変更管理帳票番号２１２をキーに変更パターンコードテーブル１１０の対応するレコードを検索して取得）がそれぞれ表示される。
なお、表示リスト５５２の変更パターンコード及び変更パターンは、該当する変更パターンが存在しない場合には、情報が入力されないか又はその旨の情報（「該当無し」）が出力される。
【００４６】
また、入庫履歴情報一覧画面５５０は変更パターン一覧５５７、影響波及資源一覧５５９、及び過去履歴情報一覧５６１の各入力欄を備える。一つのレコードがユーザにより選択されている状態で、変更パターン一覧５５７が選択されると、その選択されているレコードに対応して、資源管理装置１は、選択したレコードに対応する、後述する変更パターンソート表示処理を実行することにより、変更パターン一覧画面７００を表示する。また、影響波及資源一覧５５９が選択されると、影響波及資源一覧画面６００が表示される。また、過去履歴情報一覧５６１が選択されると、過去履歴情報一覧画面５００が表示される。
【００４７】
また、入庫履歴情報一覧画面５５０は、帳票及び資源を選択する選択欄５５１を備える。選択欄５５１による選択が行われると、資源管理装置１は、表示リスト５５２に、選択欄５５１で選択された帳票による資源の変更により影響を受けた他の資源に関する情報を表示する処理（以下、資源影響率表示処理という）を実行する。
【００４８】
＜資源影響率表示処理＞
ここで、資源影響率表示処理の詳細を説明する。
図１６は、本実施形態における影響波及資源表示処理の一例を示すフローチャートである。まず、資源管理装置１は、選択欄５５１に入力された結果、表示リスト５５２に表示されている、資源ＩＤ及び帳票ＩＤを全て取得する（ｓ１１）。そして、資源管理装置１は、取得した資源ＩＤのうち一つを選択する（ｓ１３）。また、資源管理装置１は、ｓ１１で取得した帳票ＩＤのうち一つを選択する（ｓ１５）。
【００４９】
資源管理装置１は、ｓ１５で選択した帳票による資源の変更により影響を受けた他の資源を全て取得する（ｓ１７）。具体的には、例えば、資源管理装置１は、障害・仕様変更管理帳票番号２５３に前記選択した帳票の帳票ＩＤが格納されている入出庫履歴情報テーブル２５０のレコードの影響資源２５６（ただし、依頼ステータスコード２５４が「２」（入庫を意味する）のレコードに限る）の内容を全て取得する。
【００５０】
そして、資源管理装置１は、ｓ１７で取得した全資源の中に、ｓ１３で選択した資源が存在するか否かを判定する（ｓ１９）。ｓ１３で選択した資源が存在する場合は（ｓ１９：ＹＥＳ）、ｓ２１の処理が行われ、ｓ１３で選択した資源が存在しない場合にはｓ２３の処理が行われる。
【００５１】
ｓ２１において資源管理装置１は、ｓ１３で選択した資源に係るカウンタ（初期値は０）を１加算する。また、資源管理装置１は、入庫履歴情報一覧画面５５０の表示リスト５５２のうち、ｓ１３で選択した資源及びｓ１５で選択した帳票に係る欄５５４に所定の表示（例えば、「〇」）を行う。その後はｓ２３の処理が行われる。
なお、帳票に係る欄５５４がユーザによって選択されると、その帳票により特定される資源の変更内容（例えば、資源の変更前と資源の変更後のそれぞれの資源の内容又は両者の差分）が表示される。
【００５２】
ｓ２３において資源管理装置１は、これまでに選択した帳票ＩＤ以外に未選択の帳票ＩＤがあるか否かを判断する。未選択の帳票ＩＤがある場合には（ｓ２３：ＹＥＳ）、資源管理装置１は、そのうち一つの帳票ＩＤを選択してｓ１７の処理を繰り返す。未選択の帳票ＩＤがない場合には（ｓ２３：ＮＯ）、資源管理装置１は、ｓ１３で選択した資源に関する影響率を算出し、その旨を入庫履歴情報一覧画面５５０の表示リスト５５２に表示する（ｓ２５）。具体的には、例えば、資源管理装置１は、ｓ２１でこれまでに算出したカウンタを、ｓ１１で取得した資源の総数で除することで影響率を算出する。また、資源管理装置１は、表示リスト５５２のうち、ｓ１５で選択した帳票に対応する、影響率の表示欄５５６に、算出した影響率を表示する。
【００５３】
次に、資源管理装置１は、これまでに選択した資源ＩＤ以外に未選択の資源ＩＤがあるか否かを判断する。未選択の資源ＩＤがある場合には（ｓ２７：ＹＥＳ）、資源管理装置１は、そのうち一つの資源ＩＤを選択してｓ１５の処理を繰り返す。未選択の帳票ＩＤがない場合には（ｓ２７：ＮＯ）、資源影響率表示処理は終了する（ｓ２９）。
【００５４】
次に、影響波及資源一覧画面６００について説明する。
（影響波及資源一覧画面）
図１７は、本実施形態における影響波及資源一覧画面６００の一例である。影響波及資源一覧画面６００は、資源を選択する資源選択欄６０１を備える。資源選択欄６０１により資源が選択されると、資源管理装置１は、その資源が変更される場合に影響を受ける他の資源に関する情報を表示リスト６０２に表示する。
【００５５】
具体的には、資源管理装置１は、資源選択欄６０１により選択されている各資源について、相関ファイルテーブル３７０の親ファイル３７２及び子ファイル３７３を参照することにより、前記各資源と相関関係のある全ての資源を特定する。そして、資源管理装置１は、特定したその各資源について、資源情報テーブル３１０及び関連ドキュメントテーブル３５０の内容を表示リスト６０２に表示する。具体的には、表示リスト６０２には、各影響波及資源の資源ＩＤ、各影響波及資源の種類、各影響波及資源の名称、各影響波及資源の変更の管理主体がそれぞれ表示される。
【００５６】
また、影響波及資源一覧画面６００は過去履歴情報一覧６０７、入出庫履歴情報一覧６０９、及び変更パターン一覧６１１の各入力欄を備える。過去履歴情報一覧６０７が選択されると、過去履歴情報一覧画面５００が表示される。また、入出庫履歴情報一覧６０９が選択されると、資源選択欄６０１で選択されている資源ＩＤの資源が選択欄５５１で選択された状態の入庫履歴情報一覧画面５５０が表示される。また、変更パターン一覧６１１が選択されると、資源管理装置１は、資源選択欄６０１で選択されている資源が選択欄７０１で選択された状態の変更パターン一覧画面７００を表示する。
【００５７】
次に、変更パターン一覧画面７００について説明する。
（変更パターン一覧画面）
図１８は、本実施形態における変更パターン一覧画面７００の一例である。変更パター
ン一覧画面７００は、変更パターン一覧画面７００の表示リスト７０２には、変更パターンコードテーブル１１０の内容（変更パターンに関する情報）が表示される。具体的には、表示リスト７０２には、変更パターンコード、変更パターン、変更条件、説明、及び、帳票ＩＤ（過去履歴情報一覧画面５００又は入庫履歴情報一覧画面５５０から遷移した場合に表示）が表示される。
【００５８】
また、変更パターン一覧画面７００は、変更パターンコード、変更パターン、資源ＩＤ、資源の名称、及び資源の種類をそれぞれ選択する選択欄７０１を有する。選択欄７０１による選択がなされると、資源管理装置１は、表示リスト７０２に、選択欄７０１で選択された情報に対応する変更パターンの一覧を所定の順序で表示する処理（以下、変更パターンソート表示処理という）を実行する。この処理の詳細は後述する。
【００５９】
また、変更パターン一覧画面７００は、変更パターン資源情報７０７、変更パターンソートキーワード７０９、過去履歴情報一覧７１１、及び入庫履歴情報一覧７１３を備える。変更パターン資源情報７０７が選択されると、ユーザにより選択されている表示リスト７０２の変更パターンの詳細情報を表示する変更パターン資源情報一覧画面７５０が表示される。変更パターンソートキーワード７０９が選択されると、ユーザにより選択されている表示リスト７０２の変更パターンのキーワードを編集する画面を表示する。この画面により、ユーザは、変更パターンのキーワードを編集することができる。
【００６０】
過去履歴情報一覧７１１が選択されると、過去履歴情報一覧画面５００が表示される。また、入庫履歴情報一覧７１３が選択されると、選択欄７０１で選択されている資源ＩＤが選択欄５５１で選択された状態の入庫履歴情報一覧画面５５０が表示される。
【００６１】
＜変更パターンソート処理＞
図１９は、本実施形態における変更パターンソート表示処理の一例を説明するフローチャートである。変更パターンソート表示処理は、前記のように、入庫履歴情報一覧画面５５０、過去履歴情報一覧画面５００、又は影響波及資源一覧画面６００から変更パターン一覧画面７００に遷移した場合に実行される。
【００６２】
まず、資源管理装置１は、選択欄７０１に変更パターンが指定されているか否かを判断する。変更パターンが指定されている場合には（ｓ３０：ＹＥＳ）、ｓ３１の処理が行われ、変更パターンが指定されていない場合には（ｓ３０：ＮＯ）、資源管理装置１は、指定された変更パターンの情報を、表示リスト７０２に表示する（ｓ４５）。その後、変更パターンソート表示処理は終了する（ｓ４３）。
【００６３】
ｓ３１において資源管理装置１は、過去履歴情報一覧画面５００又は入庫履歴情報一覧画面５５０により選択されたレコードの帳票（帳票ＩＤ）を取得し、また、変更パターンの一つを選択する。具体的には、例えば、資源管理装置１は、変更パターンコードテーブル１１０のレコードの一つを取得する。
【００６４】
次に、資源管理装置１は、ｓ３１で取得した変更パターンに対応するキーワードを取得する（ｓ３３）。具体的には、資源管理装置１は、ｓ３１で取得したレコードの変更パターンコードと同じコードが変更パターンコード１２１に格納されている変更パターンソートキーワードテーブル１２０のレコードのキーワード１２２を取得し、また、そのレコードの設定ポイント１２３及びポイントフラグ１２４を取得する。
【００６５】
また、資源管理装置１は、ｓ３１で取得した帳票に関する文章及び用語の全てを取得する（ｓ３５）。具体的には、例えば、資源管理装置１は、ｓ３１で取得した帳票ＩＤが障害・仕様変更管理帳票番号２１２に格納されている過去履歴情報テーブル２１０のレコー
ドの件名２１１、現象２１３、対策２１５、修正対象モジュール２１６、及びドキュメント２１７の内容を全て取得する。
【００６６】
資源管理装置１は、ｓ３５で取得した文章に、ｓ３３で取得したキーワードが何回出現しているかを計算することにより、変更パターンの表示順（優先順位）を決定するためのポイント（ソートポイント）を算出する（ｓ３７）。
具体的には、資源管理装置１は、例えば以下の処理を行う。
【００６７】
まず、変更パターンに係るポイントフラグが「１」の場合（ｓ３３で取得したポイントフラグが「１」であった場合）、以下のようになる。資源管理装置１は、ｓ３３で取得する設定ポイントを、例えば以下のように１ｐｔ〜５ｐｔに設定していた場合、それぞれ以下のようにして値を分解する。
（１）１ｐｔ＝５×２÷１０
（２）２ｐｔ＝５×４÷１０
（３）３ｐｔ＝５×６÷１０
（４）４ｐｔ＝５×６÷１０
（５）５ｐｔ＝５×６÷１０
【００６８】
この場合、資源管理装置１は、これらの各設定ポイントについて、各キーワードに関するソートポイント（新たな設定ポイントとして更新するポイント）を内部的に以下のように計算する。
（１）５×（ｘ１＋２）÷（ｙ１＋１０）
（２）５×（ｘ２＋４）÷（ｙ２＋１０）
（３）５×（ｘ３＋６）÷（ｙ３＋１０）
（４）５×（ｘ４＋８）÷（ｙ４＋１０）
（５）５×（ｘ５＋１０）÷（ｙ５＋１０）
ここで、ｘは、ｓ３５で取得した帳票の文章に、各キーワードが出現した回数であり、ｙは、過去履歴情報テーブル２１０に登録されている全ての帳票の文章に、各キーワードが出現した回数である。
このようにして資源管理装置１は、キーワードの出現回数に応じて設定ポイントを（内部的に）変更（更新）する。例えば、キーワードの出現回数が増加すると設定ポイント（内部的に更新したポイント）が増加する。この更新したポイントは、新たな設定ポイント（内部的なポイント）として次回のソートポイントの計算に用いる。
【００６９】
他方、変更パターンに係るポイントフラグが「０」の場合（ｓ３３で取得したポイントフラグが「０」であった場合）、資源管理装置１は、ソートポイントを、［設定ポイント］×［ｙ１］等と計算する。つまり、ポイントフラグが「０」の場合は、有識者が設定した設定ポイントをそのままソートポイントとして使用し続け、更新は行わない。この使い方としては、例えば、資源管理装置１の使用初期段階では計算ごとにポイントが大きく変動するため、内部的なポイント（ソートポイント）が安定するまではポイントフラグを「０」として使用することが考えられる。
【００７０】
そして、資源管理装置１は、最終的なソートポイントを、前記の（１）−（５）式を全てのキーワードについて計算し、これらを全て加算する。
【００７１】
次に、資源管理装置１は、これまでに選択した変更パターン以外に変更パターンがあるか否かを判断し（ｓ３９）、他に変更パターンがある場合には（ｓ３９：ＹＥＳ）そのうちの一つを選択してｓ３５の処理を繰り返す。他方、他に変更パターンがない場合には（ｓ３９：ＮＯ）、ｓ４１の処理が行われる。
【００７２】
ｓ４１において資源管理装置１は、以上のように計算した各ソートポイントを昇順に並べ、その順番に、変更パターンに関する情報を表示リスト７０２に表示する。以上で変更パターンソート表示処理は終了する（ｓ４３）。なお、本処理に際して複数の帳票が過去履歴情報一覧画面５００又は入庫履歴情報一覧画面５５０で選択されていた場合には、以上の処理を全ての帳票について繰り返す。
【００７３】
次に、変更パターン資源情報一覧画面７５０について説明する。
（変更パターン資源情報一覧）
図２０は、本実施形態における変更パターン資源情報一覧画面７５０の一例である。変更パターン資源情報一覧画面７５０の表示リスト７５２には、変更パターンコードテーブル１１０及び変更手順テーブル１４０の内容が表示される。具体的には、表示リスト７５２には、変更パターン一覧画面７００で選択された変更パターンに関して、その変更パターンの変更パターンコード、変更パターンの名称、変更条件、説明、帳票ＩＤ（入庫履歴情報一覧画面５５０又は過去履歴情報一覧画面５００で選択されていたもの）、第１段階工程数、第２段階工程数、第１段階工程数及び第２段階工程数から算出される工程数の合計（工数合計）、及び変更手順がそれぞれ表示される。なお、ユーザは、表示リスト７５２に表示されている情報を自由に編集することができ、登録７６１、変更７６３、又は削除７６５の各入力欄を選択することにより、これらの情報を登録、変更、又は削除することができる。
【００７４】
また、変更パターン資源情報一覧画面７５０は、変更パターン一覧７５７、変更パターンソートキーワード７５９、及び資源情報読み込み７６７の各入力欄を有する。変更パターン一覧７５７が選択されると、変更パターン一覧画面７００が表示される。また、変更パターンソートキーワード７５９が選択されると、ユーザにより選択されている表示リスト７０２の変更パターンのキーワードを編集する画面を表示する。この画面により、ユーザは、変更パターンのキーワードを編集することができる。
【００７５】
また、資源情報読み込み７６７が選択されると、表示リスト７５３に、資源に関する情報（各資源の資源ＩＤ、各資源の種類、各資源の名称、各資源の管理主体、各資源の関連ドキュメント、及び各資源の変更工数）が表示される。すなわち、表示リスト７５３には、資源情報テーブル３１０、関連ドキュメントテーブル３５０、及び変更工数テーブル１５０の内容が表示される。
【００７６】
また、表示リスト７５３には、影響波及資源一覧画面６００の場合と同様に、各資源が変更される場合に影響を受ける他の資源に関する情報が表示される。具体的には、資源管理装置１は、相関ファイルテーブル３７０の親ファイル３７２及び子ファイル３７３を参照することにより、各資源と相関関係のある全ての資源を特定し、特定した資源に関する関連ドキュメントテーブル３５０の内容を表示する。そして、表示リスト７５３には、影響を受ける他の資源が特定された場合には、その旨を示す情報（「影響あり」）がそれぞれ表示される。
【００７７】
以上の実施形態の説明は、本発明の理解を容易にするためのものであり、本発明を限定するものではない。本発明はその趣旨を逸脱することなく、変更、改良され得ると共に本発明にはその等価物が含まれる。
【００７８】
例えば、本実施形態では、テーブル形式で情報が格納された例を示したが、テーブル以外の形式であってもよい。
【００７９】
また、本実施形態では、本システムは勘定系パッケージシステムとしたが、適用可能なシステムはこれに限らず、複数の資源により構成される業務システムであればよい。
【００８０】
以上のように、本実施形態の資源管理装置１は、履歴情報（履歴情報テーブル群２００）からユーザ選択された資源の変更（帳票による資源の変更）に対応する、変更パターン情報（変更パターン情報テーブル群１００）における資源の変更の情報（例えば、有識者の知見の情報）を出力する（変更パターン一覧画面７００）と共に、その資源の変更により影響を受けた履歴情報における他の資源の情報を出力する（変更パターン資源情報一覧画面７５０）。また、変更パターン情報からユーザ選択された資源の変更（例えば、有識者の知見の情報）に対応する、履歴情報における資源の変更（帳票による資源の変更）の情報、及びその資源の変更により影響を受けた履歴情報における他の資源の情報を出力する（入庫履歴情報一覧画面５５０）。
このように、本実施形態の資源管理装置１は、履歴情報テーブル群２００に記憶されている資源の変更及びこれによる影響（例えば、過去の帳票データ）と、変更パターン情報テーブル群１００に記憶されている変更パターン及びこれによる影響（例えば、有識者の体系的な知識）とを相互に参照することができる。これにより、システムの有識者が有しているような体系的な情報と、実際に過去に行われた過去の資源変更の実績とを統合し、効率的な資源管理を行うことができる。これにより、例えば、オープン勘定系パッケージ等、多数の資源（モジュール、仕様書等）を基に構築されるシステムにおけるシステム更新、保守業務等を効率よくかつ正確に行うことができるようになる。
【００８１】
本明細書の記載により、少なくとも次のことが明らかにされる。すなわち、本実施形態の資源管理装置においては、前記対応変更パターン情報出力部は、前記変更パターン情報における資源の変更に対応づけられた用語が、前記履歴情報から選択された資源の変更の履歴の記述にどの程度出現しているかを示す所定の評価値を、前記変更パターン情報における資源の変更のそれぞれについて計算し、計算した評価値の大きさに応じた優先順位に応じて前記変更パターン情報における資源の変更の一覧を出力する、としてもよい。
【００８２】
このように、変更パターン情報における資源の変更の用語が、履歴情報における資源の変更の履歴の記述にどの程度出現しているかについて計算し、これに基づき優先順位を設定して変更パターン情報における資源の変更の一覧を出力することで、過去に実際に行われた資源変更に類似する、有識者の知見を優先的に表示する。これにより、業務担当者等は、資源変更にあたり優先的に確認すべき情報を素早く発見することができる。
【００８３】
また、本実施形態の資源管理装置においては、前記変更パターン情報記憶部は、前記変更パターン情報における各資源の変更に、用語及び所定のポイントを対応づけて記憶しており、前記対応変更パターン情報出力部は、前記変更パターン情報における資源の変更に対応づけられた前記用語が、前記履歴情報から選択された資源の変更の履歴として記録された用語と一致した場合に、前記ポイントを前記評価値に加算する、としてもよい。
【００８４】
このように、評価値の算出に際して、変更パターン情報における各資源の変更に対応する用語及び所定のポイントを用いることで、有識者等に基づく具体的な資源変更の記述内容やその意味合い（重要性）に応じて、資源変更にとって重要視すべき情報を確認することができる。
【００８５】
また、本実施形態の資源管理装置においては、前記対応変更パターン情報出力部は、前記変更パターン情報における前記用語が前記履歴情報に記録された用語と一致した場合に前記ポイントを変更し、変更したポイントを新たな前記評価値の計算に使用する、としてもよい。
【００８６】
このように、変更パターンと履歴情報の用語と一致した場合にポイントを変更して新たな評価値の計算に使用することにより、用語の出現頻度に応じてポイントを更新すること
で、評価値の計算に使用するポイントを業務システムの運用実態に即した値とし、業務担当者等は、変更パターン記録されている有識者の適切な情報を得ることができる。
【００８７】
また、本実施形態の資源管理装置においては、前記対応履歴情報出力部は、前記履歴情報において情報を抽出した前記資源の変更により影響を受けた他の資源を、前記履歴情報より特定し、前記履歴情報における資源の変更の履歴のうち、前記特定した他の資源に影響を与えた資源の変更の件数を算出し、算出した件数に応じた所定の情報を、前記変更パターン情報から選択された資源の変更に対応づけて出力する、としてもよい。
【００８８】
このように、資源変更の履歴のうち、ある資源の変更により影響を受けた他の資源に影響を与えた資源の変更の件数を算出し、これに応じた情報を、変更パターンにおける資源の変更に対応づけて出力することで、業務担当者等は、その資源の変更が本システムにおいてどの程度影響力がある資源変更であるかを確認することができる。これにより、資源変更の案件の重要性又は重大性を確認することができる。
【００８９】
また、本実施形態の資源管理装置においては、前記対応履歴情報出力部は、前記算出した件数を、前記変更パターン情報から選択された資源の変更に対応づけて出力すると共に、その件数が１件以上であった場合には、その旨を示す所定の情報を出力する、としてもよい。
【００９０】
このように、ある資源の変更により影響を受けた他の資源に影響を与えた資源の変更が存在した場合に、その件数を変更パターン情報の資源変更に対応づけて出力することで、業務担当者等は、その資源変更が他の資源に影響を与えるものであり、注意すべき案件であることを確認することができる。
【００９１】
また、本実施形態の資源管理装置においては、前記対応変更パターン情報出力部は、前記履歴情報からユーザ選択された資源の変更の情報と、当該変更に対応する、前記変更パターン情報における当該資源の変更に関する情報と、当該資源の変更により生じる業務の工程数の情報とを出力する、としてもよい。
【００９２】
このように、変更パターン情報における資源の変更と、この資源の変更により生じる業務の工程数とを出力することで、資源変更を行うことでどの程度の工数を経ることが必要であるかを知ることができる。これにより、業務担当者等は、資源変更に係る負担の見通しをたてることができる。
【００９３】
また、本実施形態では、資源管理方法として、前記資源管理装置が、前記変更パターン情報における資源の変更に対応づけられた用語が、前記履歴情報から選択された資源の変更の履歴の記述にどの程度出現しているかを示す所定の評価値を、前記変更パターン情報における資源の変更のそれぞれについて計算し、計算した評価値の大きさに応じた優先順位に応じて前記変更パターン情報における資源の変更の一覧を出力する、としてもよい。
【００９４】
また、前記資源管理方法として、前記資源管理装置が、前記変更パターン情報における各資源の変更に、用語及び所定のポイントを対応づけて記憶し、前記変更パターン情報における資源の変更に対応づけられた前記用語が、前記履歴情報から選択された資源の変更の履歴として記録された用語と一致した場合に、前記ポイントを前記評価値に加算する、としてもよい。
【００９５】
また、前記資源管理方法として、前記資源管理装置が、前記変更パターン情報における前記用語が前記履歴情報に記録された用語と一致した場合に前記ポイントを変更し、変更したポイントを新たな前記評価値の計算に使用する、としてもよい。
【００９６】
また、前記資源管理方法として、前記資源管理装置が、前記履歴情報において情報を抽出した前記資源の変更により影響を受けた他の資源を、前記履歴情報より特定し、前記履歴情報における資源の変更の履歴のうち、前記特定した他の資源に影響を与えた資源の変更の件数を算出し、算出した件数に応じた所定の情報を、前記変更パターン情報から選択された資源の変更に対応づけて出力する、としてもよい。
【００９７】
また、前記資源管理方法として、前記資源管理装置が、前記算出した件数を、前記変更パターン情報から選択された資源の変更に対応づけて出力すると共に、その件数が１件以上であった場合には、その旨を示す所定の情報を出力する、としてもよい。
【００９８】
また、前記資源管理方法として、前記資源管理装置が、前記履歴情報からユーザ選択された資源の変更の情報と、当該変更に対応する、前記変更パターン情報における当該資源の変更に関する情報と、当該資源の変更により生じる業務の工程数の情報とを出力する、としてもよい。
【符号の説明】
【００９９】
１  資源管理装置、２１  変更パターン情報記憶部、２２  履歴情報記憶部、２３  資源情報記憶部、２４  対応変更パターン情報出力部、２５  対応履歴情報出力部
【図１】
2019207533.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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