(57)【要約】【課題】店員が精算に関する操作を行う通常会計、又は顧客が精算に関する操作を行うセミセルフ会計を選択することが可能なＰＯＳ端末装置、方法及びプログラムを提供すること。【解決手段】本開示に係るＰＯＳ端末装置１０は、外部からの指示を受付ける入力部１１と、顧客が操作するために必要な情報を表示する顧客用表示部１２と、商品を登録し、指示に基づいて通常会計又はセミセルフ会計を選択する制御部１３と、を備え、制御部１３は、セミセルフ会計を選択した場合、顧客用表示部１２に商品を精算するための精算用画面を表示する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
外部からの指示を受付ける入力部と、
顧客が操作するために必要な情報を表示する顧客用表示部と、
商品を登録し、前記指示に基づいて通常会計又はセミセルフ会計を選択する制御部と、
を備え、
前記制御部は、前記セミセルフ会計を選択した場合、前記顧客用表示部に前記商品を精算するための精算用画面を表示する、
ＰＯＳ端末装置。
【請求項２】
店員が操作するために必要な情報を表示する店員用表示部をさらに備え、
前記制御部は、前記セミセルフ会計を選択した場合、前記店員用表示部に前記精算用画面を表示しない、
請求項１に記載のＰＯＳ端末装置。
【請求項３】
前記制御部は、前記通常会計を選択した場合、前記店員用表示部に前記精算用画面を表示し、前記顧客用表示部に前記精算用画面を表示しない、
請求項２に記載のＰＯＳ端末装置。
【請求項４】
前記店員用表示部は、セミセルフ会計を選択するためのセミセルフ会計キーを表示し、
前記制御部は、前記セミセルフ会計キーから入力があった場合、前記セミセルフ会計を選択する、
請求項２又は３に記載のＰＯＳ端末装置。
【請求項５】
前記店員用表示部は、セミセルフ会計設定キーを表示し、
前記制御部は、前記セミセルフ会計設定キーから入力があった場合、前記セミセルフ会計の設定を開始し、前記セミセルフ会計の設定が解除されるまでの間、前記セミセルフ会計を選択する、
請求項２乃至４のいずれか１つに記載のＰＯＳ端末装置。
【請求項６】
前記制御部は、前記入力部に金券若しくはクーポン券を使用する旨が入力された場合、前記金券若しくは前記クーポン券の情報を取得した後に、前記通常会計又は前記セミセルフ会計を選択する、
請求項１乃至５のいずれか１つに記載のＰＯＳ端末装置。
【請求項７】
前記制御部は、前記入力部に飲み物を先に提供するサービスの指示が入力された場合、前記セミセルフ会計を選択する、
請求項１乃至６のいずれか１つに記載のＰＯＳ端末装置。
【請求項８】
前記制御部は、一顧客の商品登録が終了する度に、前記通常会計又は前記セミセルフ会計を選択する、
請求項１乃至７のいずれか１つに記載のＰＯＳ端末装置。
【請求項９】
顧客が操作するために必要な情報を顧客用表示部に表示し、
商品を登録し、外部からの指示に基づいて通常会計又はセミセルフ会計を選択し、
前記セミセルフ会計を選択した場合、前記顧客用表示部に前記商品を精算するための精算用画面を表示する、
方法。
【請求項１０】
顧客が操作するために必要な情報を顧客用表示部に表示し、
商品を登録し、外部からの指示に基づいて通常会計又はセミセルフ会計を選択し、
前記セミセルフ会計を選択した場合、前記顧客用表示部に前記商品を精算するための精算用画面を表示する、
ことをコンピュータに実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、ＰＯＳ端末装置、方法及びプログラムに関するものであり、特に、店員が精算に関する操作を行う通常会計、又は顧客が精算に関する操作を行うセミセルフ会計を選択することが可能なＰＯＳ端末装置、方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
商品の登録と商品の精算を行うＰＯＳ(Point Of Sales)端末装置が知られている。セミセルフ会計を行うＰＯＳ端末装置においては、店員がＰＯＳ端末装置を操作して商品の登録を行い、顧客がＰＯＳ端末装置を操作して商品の精算を行う。店員は、ＰＯＳ端末装置の操作に慣れているので、顧客よりも速く商品を精算することができる。店舗側は、セミセルフ会計を行うＰＯＳ端末装置において、店舗の状況等によっては、店員がＰＯＳ端末装置を操作して商品の登録と精算を行って、作業効率を向上させたい場合がある。従って、店舗の状況等に応じて店員がＰＯＳ端末装置を操作して商品の登録を行った後、店員がＰＯＳ端末装置を操作して商品の精算を行う場合と、顧客がＰＯＳ端末装置を操作して商品の精算を行う場合と、を選択できるようにすることが望ましい。
【０００３】
特許文献１には、対向する商品登録者および顧客によって操作可能な商品販売データ処理装置であって、前記商品登録者側に入力部を向けて設けられた操作受付部と、前記商品登録者側に表示面を向けて設けられた第１の表示部と、商品を載置可能な載置面と、前記顧客側に入金口および出金口を向けて設けられた釣銭機と、を備え、少なくとも前記第１の表示部又は前記操作受付部が、前記載置面より上方の位置に配設され、前記釣銭機が、前記載置面より下方の位置に配設される商品販売データ処理装置が記載されている。特許文献１には、店員が商品の登録を行った後、店員が精算に関する操作を行う通常会計、又は顧客が精算に関する操作を行うセミセルフ会計を選択することが可能なＰＯＳ端末装置は、記載されていない。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１７−０３３６１１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上記のように、店員が商品の登録を行った後、店員が精算に関する操作を行う通常会計、又は顧客が精算に関する操作を行うセミセルフ会計を選択することを可能なＰＯＳ端末装置が提供されていないという問題があった。
【０００６】
本開示の目的は、上述した課題を解決するＰＯＳ端末装置、方法及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本開示に係るＰＯＳ端末装置は、
外部からの指示を受付ける入力部と、
顧客が操作するために必要な情報を表示する顧客用表示部と、
商品を登録し、前記指示に基づいて通常会計又はセミセルフ会計を選択する制御部と、
を備え、
前記制御部は、前記セミセルフ会計を選択した場合、前記顧客用表示部に前記商品を精算するための精算用画面を表示する。
【０００８】
本開示に係る方法は、
顧客が操作するために必要な情報を顧客用表示部に表示し、
商品を登録し、外部からの指示に基づいて通常会計又はセミセルフ会計を選択し、
前記セミセルフ会計を選択した場合、前記顧客用表示部に前記商品を精算するための精算用画面を表示する。
【０００９】
本開示に係るプログラムは、
顧客が操作するために必要な情報を顧客用表示部に表示し、
商品を登録し、外部からの指示に基づいて通常会計又はセミセルフ会計を選択し、
前記セミセルフ会計を選択した場合、前記顧客用表示部に前記商品を精算するための精算用画面を表示する、
ことをコンピュータに実行させる。
【発明の効果】
【００１０】
本開示によれば、店員が精算に関する操作を行う通常会計、又は顧客が精算に関する操作を行うセミセルフ会計を選択することが可能なＰＯＳ端末装置、方法及びプログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】実施の形態１に係るＰＯＳ端末装置を例示するブロック図である。
【図２Ａ】実施の形態１に係るＰＯＳ端末装置を例示するブロック図である。
【図２Ｂ】実施の形態１に係るＰＯＳ端末装置を例示する斜視図である。
【図３】実施の形態１に係るＰＯＳ端末装置の動作を例示するフローチャートである。
【図４】実施の形態１に係る店員用表示部に表示される画面を例示する図である。
【図５】商品引換券を例示する図である。
【図６】実施の形態１に係る顧客用表示部に表示される画面を例示する図である。
【図７】実施の形態２に係るＰＯＳ端末装置の動作を例示するフローチャートである。
【図８】商品引換券を例示する図である。
【図９】実施の形態３に係るＰＯＳ端末装置の動作を例示するフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、図面を参照して本発明の実施の形態について説明する。各図面において、同一又は対応する要素には同一の符号が付されており、説明の明確化のため、必要に応じて重複説明を省略する。
【００１３】
［実施の形態１］
実施の形態１に係るＰＯＳ端末装置の構成を説明する。
【００１４】
図１は、実施の形態１に係るＰＯＳ端末装置を例示するブロック図である。
【００１５】
図１に示すように、実施の形態１に係るＰＯＳ端末装置１０は、入力部１１と、顧客用表示部１２と、制御部１３と、を備える。
【００１６】
入力部１１は、外部からの指示を受付ける。顧客用表示部１２は、顧客が操作するために必要な情報を表示する。
【００１７】
制御部１３は、商品を登録し、外部からの指示に基づいて通常会計又はセミセルフ会計を選択する。制御部１３は、セミセルフ会計を選択した場合、顧客用表示部１２に商品を精算するための精算用画面を表示する。
【００１８】
「通常会計」とは、店員が商品の登録に関する操作と、商品の精算に関する操作と、を行う会計処理をいう。「セミセルフ会計」とは、店員が商品の登録に関する操作を行い、その後、顧客が商品の精算に関する操作を行う会計処理をいう。
【００１９】
実施の形態１に係るＰＯＳ端末装置の詳細を説明する。
実施の形態１においては、ファストフード店等の飲食店向けのＰＯＳ端末装置を例に挙げて説明する。
【００２０】
図２Ａは、実施の形態１に係るＰＯＳ端末装置を例示するブロック図である。
図２Ｂは、実施の形態１に係るＰＯＳ端末装置を例示する斜視図である。
図２Ｂにおいては、簡単の為、データの送受信等に必要なケーブル等は省略する。
【００２１】
図２Ａ及び図２Ｂに示すように、実施の形態１に係るＰＯＳ端末装置１０は、記憶部１３１と、店員用表示部１４と、出力部１５と、ＩＣカードリーダライタ部１６と、自動釣銭部１７と、通信部１８と、印刷部１９と、をさらに備える。
【００２２】
店員用表示部１４と顧客用表示部１２のそれぞれは、タッチパネル付きディスプレイを有する。店員用表示部１４のタッチパネル付きディスプレイ上には、店員が操作するために必要なメッセージや操作を行うためのキー等が表示される。顧客用表示部１２のタッチパネル付きディスプレイ上には、顧客が操作するために必要なメッセージや操作を行うためのキー等が表示される。タッチパネル付きディスプレイを、操作画面と称することもある。
【００２３】
制御部１３は、ＰＯＳ端末装置１０の各部の制御を行い、店員用表示部１４の筐体内に内蔵される。制御部１３は、記憶部１３１を有する。
【００２４】
制御部１３は、セミセルフ会計を選択した場合、店員用表示部１４に精算用画面を表示せず、顧客用表示部１２に精算用画面を表示する。これにより、顧客は商品の精算を行うことができる。
【００２５】
制御部１３は、通常会計を選択した場合、店員用表示部１４に精算用画面を表示し、顧客用表示部１２に精算用画面を表示しない。これにより、店員は商品の精算を行うことができる。
【００２６】
制御部１３は、通常会計又はセミセルフ会計を選択する前に、店員用表示部１４に商品を登録するための登録用画面を表示する。これにより、店員は商品の登録を行うことができる。また、これにより、商品が登録された後に、商品が精算される。
【００２７】
店舗内において注文待ちの顧客数が多い場合、ＰＯＳ端末装置１０の操作に慣れている店員が商品の登録から精算までの全ての操作を行った方が、作業効率が向上する。すなわち、注文待ちの顧客数が多い場合、ＰＯＳ端末装置１０の通常会計を選択した方が効率的である。そこで、制御部１３は、所定の入力があった場合、セミセルフ会計を選択し、所定の入力がなかった場合、通常会計を選択する。
【００２８】
ＩＣカードリーダライタ部１６は、非接触ＩＣカードのリード及びライトを行う。ＩＣカードリーダライタ部１６は、顧客が非接触ＩＣカードのリード及びライトの操作を行い易い様に、顧客側に向けて配置される。
【００２９】
印刷部１９は、レシート等を出力するものであり、顧客側に向けて配置される。
【００３０】
自動釣銭部１７は、カウンターの下に配置され、紙幣投入口と硬貨投入口と釣銭排出口とを顧客側に向けて配置される。顧客は、紙幣や硬貨等の現金を自動釣銭部１７に投入する。顧客は、釣銭がある場合、自動釣銭部１７から排出された釣銭を受取る。
【００３１】
バーコードスキャナ（図示せず）は、店員側に向けて配置される。
【００３２】
入力部１１は、外部からの指示を受付ける。キーを押下する等の操作によって、入力部１１にデータが入力される。また、店員用表示部１４の操作画面の押下、顧客用表示部１２の操作画面の押下、バーコードスキャナでの読み取り等によって、入力部１１にデータが入力されてもよい。
【００３３】
出力部１５は、スピーカを有し、スピーカ（図示せず）から音や音声等を出力する。
【００３４】
通信部１８は、有線通信又は無線通信を使用して店舗サーバ等の別の装置との間で通信を行う。
【００３５】
ＰＯＳ端末装置１０は、店員が商品の登録に関する操作と商品の精算に関する操作とを行う通常会計、又は店員が商品の登録に関する操作を行い顧客が商品の精算に関する操作を行うセミセルフ会計を選択する。ＰＯＳ端末装置１０は、セミセルフ会計が選択された場合、顧客用表示部１２に商品を精算するための精算用画面を表示する。
【００３６】
尚、商品の登録を注文受付と称することもある。また、店員が精算に関する操作を行う場合でも、顧客が自動釣銭部１７への現金の投入、釣銭の受取り、電子マネーカードでの支払い、レシートの受取り等を行う。
【００３７】
実施の形態１に係るＰＯＳ端末装置の動作を説明する。
【００３８】
図３は、実施の形態１に係るＰＯＳ端末装置の動作を例示するフローチャートである。
図３は、ＰＯＳ端末装置１０の制御部１３の動作であって、商品の登録から商品の精算までの動作を示す。
図４は、実施の形態１に係る店員用表示部に表示される画面を例示する図である。
図４は、注文終了時の店員用表示部に表示される画面の１例である。
図５は、商品引換券を例示する図である。
図５は、注文した商品の代金の精算後に、レシートと共に顧客に渡される商品引換券を示す。
図６は、実施の形態１に係る顧客用表示部に表示される画面を例示する図である。
図６は、顧客用表示部に表示される精算用画面の１例である。
【００３９】
図３に示すように、ＰＯＳ端末装置１０の制御部１３は、顧客から商品の注文を受付けたか否かを判断する（ステップＳ１０１）。
【００４０】
制御部１３は、顧客から商品の注文を受付けた場合（ステップＳ１０１：Ｙｅｓ）、注文を登録する（ステップＳ１０２）。ステップＳ１０２では、注文を登録すると共に、注文された商品を登録する。制御部１３は、顧客から商品の注文を受付けていない場合（ステップＳ１０１：Ｎｏ）、ステップＳ１０１を繰り返す。
【００４１】
制御部１３は、注文が終了したか否かを判断する（ステップＳ１０３）。注文が終了したか否かの判断は、注文終了キーが押下されたか否かで判断してもよい。制御部１３は、注文終了キーの入力を受付けておらず、注文が終了していないと判断した場合（ステップＳ１０３：Ｎｏ）、ステップＳ１０１に戻る。
【００４２】
制御部１３は、注文終了キーの入力を受付け、注文が終了したと判断した場合（ステップＳ１０３：Ｙｅｓ）、商品券、ギフト券、株主優待券等の金券やクーポン券の利用があるか否かを判断する（ステップＳ１０４）。
【００４３】
制御部１３は、金券やクーポン券の利用があることを示すキー入力を受付け、金券やクーポン券の利用があると判断した場合（ＳステップＳ１０４：Ｙｅｓ）、金券やクーポン券の情報の入力を受付ける（ステップＳ１０５）。すなわち、制御部１３は、入力部１１に金券若しくはクーポン券を使用する旨が入力された場合、金券若しくはクーポン券の情報を取得する。
【００４４】
制御部１３は、金券やクーポン券の利用がある場合、金券やクーポン券の情報の入力が終了するまで、「セミセルフ会計」キーが押下されても、入力を受付けない。
【００４５】
「セミセルフ会計」キーは、図４に示すように、注文終了時の店員用表示部１４の操作画面に表示されたキーである。制御部１３は、「セミセルフ会計」キーが押下された場合、セミセルフ会計を選択する。すなわち、店員用表示部１４は、セミセルフ会計を選択するための「セミセルフ会計」キーを表示する。制御部１３は、「セミセルフ会計」キーから入力があった場合、セミセルフ会計を選択する。
【００４６】
制御部１３は、金券やクーポン券の利用があることを示すキー入力を受付けておらず、金券やクーポン券の利用があると判断しない場合（ステップＳ１０４：Ｎｏ）、「セミセルフ会計」キーが押下されたか否かを判断する（ステップＳ１０６）。
【００４７】
制御部１３は、金券やクーポン券の情報の入力（ステップＳ１０５）が完了した後、ステップＳ１０６に移行し、「セミセルフ会計」キーが押下されたか否かに基づいて、通常会計又はセミセルフ会計を選択する。制御部１３は、「セミセルフ会計」キーが押下されていない場合、通常会計を選択し、「セミセルフ会計」キーが押下された場合、セミセルフ会計を選択する。
【００４８】
制御部１３は、「セミセルフ会計」キーが押下されたと判断した場合（ステップＳ１０６：Ｙｅｓ）、顧客用表示部１２に精算用画面を表示する（ステップＳ１０８）。
【００４９】
制御部１３は、「セミセルフ会計」キーが押下されていないと判断した場合（ステップＳ１０６：Ｎｏ）、商品の精算を行う（ステップＳ１０７）。
【００５０】
ステップＳ１０７の商品の精算においては、顧客が希望する決済方法に関する入力を受付け、商品を精算した後、ステップＳ１０１に戻る。
【００５１】
ステップＳ１０７において、商品の精算が完了した後、レシートと共に図５に示す商品引換券が印刷部１９から出力される。また、商品の精算が現金による決済であり、釣銭がある場合、自動釣銭部１７から釣銭が排出される。
【００５２】
顧客は、商品引き渡しコーナーで、商品引換券と引き換えに、調理が完了した商品を受取る。商品引き渡しコーナーには、注文を受付けるＰＯＳ端末装置１０とは別のＰＯＳ端末装置が設置されており、「お客様番号」を入力することによって、顧客の注文を特定する。
【００５３】
尚、商品引き渡しコーナーに設置されているＰＯＳ端末装置は、注文を受付けるＰＯＳ端末装置１０、若しくは、顧客の注文を管理する店舗サーバと接続されている。商品引き渡しコーナーに設置されているＰＯＳ端末装置に、「お客様番号」を入力することによって、注文を受付けるＰＯＳ端末装置１０、若しくは、店舗サーバから、顧客の注文を取得することができる。
【００５４】
図３に戻り、説明を続ける。制御部１３は、顧客用表示部１２に精算用画面を表示（ステップＳ１０８）した後、顧客用表示部１２の精算用画面で精算に関する操作を受付けるか否かを判断する（ステップＳ１０９）。このとき、店員用表示部１４の操作画面では、「セミセルフ会計」キーを除いて、押下（入力）を受付けない。
【００５５】
尚、顧客が図６に示す顧客用表示部１２に表示される精算用画面のうちの「店員呼出」キーを押下した場合、顧客は精算に関する操作を行うことができなくなり、店員が店員用表示部１４の画面で精算に関する操作を行う。
【００５６】
制御部１３は、顧客用表示部１２の精算用画面で精算に関する操作を受付けると判断した場合（ステップＳ１０９：Ｙｅｓ）、精算に関する操作に対応する処理を行う（ステップＳ１１０）。
【００５７】
制御部１３は、顧客用表示部１２の精算用画面で精算に関する操作を受付けないと判断した場合（ステップＳ１０９：Ｎｏ）、「店員呼出」キー、又は「セミセルフ会計」キーが押下されたか否かを判断する（ステップＳ１１１）。
【００５８】
制御部１３は、「店員呼出」キー、又は「セミセルフ会計」キーが押下されたと判断した場合（ステップＳ１１１：Ｙｅｓ）、ステップＳ１０７に移行する。このとき、店員用表示部１４の精算用画面には、この時点での顧客用表示部１２の精算用画面の状態に応じた内容が表示される。店員は、顧客の精算に関する操作を引き継ぎ、精算に関する操作を行う。顧客による精算に関する操作が行われていない場合、店員は、精算に関する操作を最初から行う。
【００５９】
制御部１３は、「店員呼出」キー、又は「セミセルフ会計」キーが押下されなかったと判断した場合（ステップＳ１１１：Ｎｏ）、商品の精算が完了したか否かを判断する（ステップＳ１１２）。
【００６０】
制御部１３は、商品の精算が完了したと判断した場合（ステップＳ１１２：Ｙｅｓ）、ステップＳ１０１に戻る。
【００６１】
商品の精算が完了（ステップＳ１１２：Ｙｅｓ）した場合、レシートと共に図５に示す商品引換券が印刷部１９から出力される。また、商品の精算が現金による決済であり、釣銭がある場合、自動釣銭部１７から釣銭が排出される。
【００６２】
制御部１３は、商品の精算が完了していない場合（ステップＳ１１２：Ｎｏ）、ステップＳ１０９に戻る。
【００６３】
制御部１３は、一顧客の注文（商品）の登録が終了する度に、ステップＳ１０６においてセミセルフ会計又は前記通常会計を選択する。
【００６４】
尚、「セミセルフ会計」キーが押下されたという記憶は、商品の精算が完了すると消去される。従って、店員は、顧客に「セミセルフ会計」を行わせる場合、精算を行う都度、「セミセルフ会計」キーを押下する。
【００６５】
実施の形態１によれば、店員が精算に関する操作を行う通常会計、又は顧客が精算に関する操作を行うセミセルフ会計を選択することが可能なＰＯＳ端末装置を提供することができる。
【００６６】
実施の形態１に係るＰＯＳ端末装置１０を使用することにより、店員は、任意で、顧客に「セミセルフ会計」を行わせることができる。
【００６７】
また、ＰＯＳ端末装置１０を使用することにより、ファストフード店等で注文待ちの顧客が多い場合、店員が商品の登録から精算までのすべての操作を行う「通常会計」を選択することができる。これにより、顧客の注文に対して迅速に対応することができる。
【００６８】
また、ＰＯＳ端末装置１０を使用して「セミセルフ会計」を選択することにより、店員は、顧客に商品の精算を行わせている間に、別の作業を行うことができる。
【００６９】
［実施の形態２］
図７は、実施の形態２に係るＰＯＳ端末装置の動作を例示するフローチャートである。
図７は、ＰＯＳ端末装置２０の制御部２３の動作であって、商品の登録から商品の精算までの動作を示す。
図８は、商品引換券を例示する図である。
【００７０】
実施の形態２に係るＰＯＳ端末装置２０は、店員用表示部２４と顧客用表示部２２のそれぞれの操作画面に「飲み物先出し」キーを表示する機能を有する。ＰＯＳ端末装置２０の制御部２３は、顧客の注文を受付ける際、「飲み物先出し」キーによる入力があったか否かを判断する。実施の形態２に係るＰＯＳ端末装置２０は、実施の形態１に係るＰＯＳ端末装置１０と比べて、これらの点が異なる。
【００７１】
尚、「飲み物先出し」とは、ファストフード店等で、顧客がコーヒー等の飲み物とハンバーガー等の食べ物とを注文した場合、注文完了後から食べ物の調理が完了する前において、飲み物の提供を希望したときに、飲み物を先に提供するサービスである。
【００７２】
実施の形態２に係る制御部２３の処理において、図７に示すステップＳ１０１からステップＳ１０３、ステップＳ１０７からステップＳ１１２は、実施の形態１に係る制御部１３の処理と同様であるので説明を省略する。
【００７３】
制御部２３は、金券やクーポン券の利用があることを示すキー入力を受付け、金券やクーポン券の利用があると判断した場合（ステップＳ１０４：Ｙｅｓ）、金券やクーポン券の情報の入力を受付ける（ステップＳ１０５）。
【００７４】
制御部２３は、金券やクーポン券の利用があることを示すキー入力を受付けておらず、金券やクーポン券の利用があると判断しない場合（ステップＳ１０４：Ｎｏ）、「飲み物先出し」キーが押下されたか否かを判断する（ステップＳ２１３）。
【００７５】
制御部２３は、金券やクーポン券の情報の入力（ステップＳ１０５）が完了した後、ステップＳ２１３に移行する。
【００７６】
制御部２３は、金券やクーポン券の利用があると判断した場合（ステップＳ１０４：Ｙｅｓ）、金券やクーポン券の情報の入力が終了するまでは、「セミセルフ会計」キーが押下されても、入力を受付けない。
【００７７】
制御部２３は、「飲み物先出し」キーが押下されたと判断した場合（ステップＳ２１３：Ｙｅｓ）、ステップＳ１０８に移行する。
【００７８】
尚、注文受付（注文開始）から注文終了するまでの間に、顧客が「飲み物先出し」を希望した場合、店員は、店員用表示部１４の操作画面に表示された「飲み物先出し」キーを押下する。「飲み物先出し」キーが押下されたことは、記憶部１３１に記憶される。
【００７９】
制御部２３は、「飲み物先出し」キーが押下されなかったと判断した場合（ステップＳ２１３：Ｎｏ）、ステップＳ１０６に移行する。
【００８０】
尚、ＰＯＳ端末装置２０は、「セミセルフ会計」キーを有しなくてもよい。また、商品の精算が完了（ステップＳ１０７）した後、レシートと共に顧客に渡される商品引換券は、図８に示す商品引換券であってもよい。図８の商品引換券には、図５の商品引換券の内容に加えて、「飲み物先出し」を行ったことが、その商品名と共に記載される。
【００８１】
実施の形態２に係るＰＯＳ端末装置２０を使用することにより、店員は、任意で、顧客に「セミセルフ会計」を行わせることができる。
【００８２】
制御部２３は、「飲み物先出し」キーが押下されたと判断した場合（ステップＳ２１３：Ｙｅｓ）、ステップＳ１０８に移行する。また、制御部２３は、「セミセルフ会計」キーが押下されたと判断した場合（ステップＳ１０６：Ｙｅｓ）も、ステップＳ１０８に移行する。ＰＯＳ端末装置２０においては、「飲み物先出し」キーの押下があった場合、自動的に、顧客が商品の精算に関する操作を行う「セミセルフ会計」となる。すなわち、制御部２３は、入力部２１に飲み物を先に提供するサービスの指示が入力された場合、「セミセルフ会計」を選択する。
【００８３】
これにより、店員は、顧客が商品の精算を行っている間に、近傍に設置されている飲み物供給装置を操作して、別の顧客に飲み物を提供する作業等を行うことができる。
【００８４】
［実施の形態３］
図９は、実施の形態３に係るＰＯＳ端末装置の動作を例示するフローチャートである。
図９は、ＰＯＳ端末装置３０の制御部３３の動作であって、商品の登録から商品の精算までの動作を示す。
【００８５】
実施の形態３に係るＰＯＳ端末装置３０は、店員用表示部３４の操作画面に「セミセルフ会計設定」キーを表示する機能を有する。ＰＯＳ端末装置３０の制御部３３は、「セミセルフ会計設定」キーによって、顧客が商品の精算を行う「セミセルフ会計モード」に設定されているか否かを判断する。実施の形態３に係るＰＯＳ端末装置３０は、実施の形態１に係るＰＯＳ端末装置１０と比べて、これらの点が異なる。
【００８６】
尚、「セミセルフ会計設定」キーとは、店員が商品の登録を行い、顧客が商品の精算を行う「セミセルフ会計モード」の設定と解除とを行うキーである。
【００８７】
「セミセルフ会計設定」キーが押下され、「セミセルフ会計モード」が設定された場合、「セミセルフ会計モード」が解除されるまで、「セミセルフ会計」が継続する。具体的には、店員用表示部３４は、セミセルフ会計設定キーを表示し、制御部３３は、「セミセルフ会計設定」キーが選択され押下された場合、セミセルフ会計の設定が開始され、再び「セミセルフ会計設定」キーが押下され、セミセルフ会計の設定が解除されるまでの間、セミセルフ会計を選択し続ける。これにより、セミセルフ会計が継続する。セミセルフ会計の設定開始からセミセルフ会計の設定解除までの間は、「セミセルフ会計モード」の文字が、店員用表示部１４の操作画面に表示される。なお、セミセルフ会計の設定を解除する「セミセルフ会計設定解除」キーを別に設けてもよい。
【００８８】
店員は、顧客の精算完了と別の顧客の注文受付開始との間に、「セミセルフ会計設定」キーを押下することにより、「セミセルフ会計モード」の設定と解除とを行う。
【００８９】
実施の形態３に係る制御部３３の処理において、図９に示すステップＳ１０１からステップＳ１０３、ステップＳ１０７からステップＳ１１２は、実施の形態１に係る制御部１３の処理と同様であるので説明を省略する。
【００９０】
制御部３３は、金券やクーポン券の利用があることを示すキー入力を受付け、金券やクーポン券の利用があると判断した場合（ステップＳ１０４：Ｙｅｓ）、金券やクーポン券の情報の入力を受付ける（ステップＳ１０５）。
【００９１】
制御部３３は、金券やクーポン券の利用があることを示すキー入力を受付けておらず、金券やクーポン券の利用があると判断しない場合（ステップＳ１０４：Ｎｏ）、「セミセフル会計モード」が設定されているか否かを判断する（ステップＳ３１３）。制御部３３は、セミセルフ会計設定」キーの押下により、「セミセフル会計モード」が設定されているか否かを判断する。
【００９２】
制御部３３は、金券やクーポン券の情報の入力（ステップＳ１０５）が完了した後、ステップＳ３１３に移行する。
【００９３】
制御部３３は、金券やクーポン券の利用があると判断した場合（ステップＳ１０４：Ｙｅｓ）、金券やクーポン券の情報の入力が終了するまでは、「セミセルフ会計」キーが押下されても、入力を受付けない。
【００９４】
制御部３３は、「セミセフル会計モード」が設定されていると判断した場合（ステップＳ３１３：Ｙｅｓ）、ステップＳ１０８に移行する。
【００９５】
制御部３３は、「セミセフル会計モード」が設定されていないと判断した場合（ステップＳ３１３：Ｎｏ）、ステップＳ１０６に移行する。
【００９６】
尚、ＰＯＳ端末装置３０は、「セミセルフ会計」キーを有しなくてもよい。また、実施の形態２と同様に「飲み物先出し」キーの押下があった場合、自動的に、顧客が商品の精算に関する操作を行う「セミセルフ会計」となるようにしてもよい。
【００９７】
実施の形態３に係るＰＯＳ端末装置３０を使用することにより、店員は、任意で、顧客に「セミセルフ会計」を行わせることができる。
【００９８】
また、ＰＯＳ端末装置３０は、「セミセルフ会計モード」に設定されている間は、顧客の精算の都度、「セミセルフ会計」キーを押下等することなく、顧客に「セミセルフ会計」を行わせることができる。
【００９９】
尚、上記の実施の形態では、本発明をハードウェアの構成として説明したが、本発明はこれに限定されるものではない。本発明は、各構成要素の処理を、ＣＰＵ（Central Processing Unit）にコンピュータプログラムを実行させることにより実現することも可能である。
【０１００】
上記の実施の形態において、プログラムは、様々なタイプの非一時的なコンピュータ可読媒体（non-transitory computer readable medium）を用いて格納され、コンピュータに供給することができる。非一時的なコンピュータ可読媒体は、様々なタイプの実態のある記録媒体(tangible storage medium)を含む。非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、磁気記録媒体（例えばフレキシブルディスク、磁気テープ、ハードディスクドライブ）、光磁気記録媒体（例えば光磁気ディスク）、ＣＤ−ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＣＤ−Ｒ、ＣＤ−Ｒ／Ｗ、半導体メモリ（例えば、マスクＲＯＭ、ＰＲＯＭ（Programmable ROM）、ＥＰＲＯＭ(Erasable PROM)）、フラッシュＲＯＭ、ＲＡＭ(Random Access Memory)を含む。また、プログラムは、様々なタイプの一時的なコンピュータ可読媒体（transitory computer readable medium）によってコンピュータに供給されてもよい。一時的なコンピュータ可読媒体の例は、電気信号、光信号、及び電磁波を含む。一時的なコンピュータ可読媒体は、電線及び光ファイバ等の有線通信路、又は無線通信路を介して、プログラムをコンピュータに供給できる。
【０１０１】
尚、本発明は上記実施の形態に限られたものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。
【０１０２】
上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
（付記１）
外部からの指示を受付ける入力部と、
顧客が操作するために必要な情報を表示する顧客用表示部と、
商品を登録し、前記指示に基づいて通常会計又はセミセルフ会計を選択する制御部と、
を備え、
前記制御部は、前記セミセルフ会計を選択した場合、前記顧客用表示部に前記商品を精算するための精算用画面を表示する、
ＰＯＳ端末装置。
（付記２）
店員が操作するために必要な情報を表示する店員用表示部をさらに備え、
前記制御部は、前記セミセルフ会計を選択した場合、前記店員用表示部に前記精算用画面を表示しない、
付記１に記載のＰＯＳ端末装置。
（付記３）
前記制御部は、前記通常会計を選択した場合、前記店員用表示部に前記精算用画面を表示し、前記顧客用表示部に前記精算用画面を表示しない、
付記２に記載のＰＯＳ端末装置。
（付記４）
前記店員用表示部は、セミセルフ会計を選択するためのセミセルフ会計キーを表示し、
前記制御部は、前記セミセルフ会計キーから入力があった場合、前記セミセルフ会計を選択する、
付記２又は３に記載のＰＯＳ端末装置。
（付記５）
前記制御部は、前記セミセルフ会計又は前記通常会計を選択する前に、前記店員用表示部に前記商品を登録するための登録用画面を表示する、
付記２又は３に記載のＰＯＳ端末装置。
（付記６）
前記制御部は、店舗内の前記顧客数が所定数未満の場合、前記セミセルフ会計を選択し、前記店舗内の前記顧客数が前記所定数以上の場合、前記通常会計を選択する、
付記３乃至５のいずれか１つに記載のＰＯＳ端末装置。
（付記７）
前記店員用表示部は、セミセルフ会計設定キーを表示し、
前記制御部は、前記セミセルフ会計設定キーから入力があった場合、前記セミセルフ会計の設定を開始し、前記セミセルフ会計の設定が解除されるまでの間、前記セミセルフ会計を選択する、
付記２乃至６のいずれか１つに記載のＰＯＳ端末装置。
（付記８）
前記制御部は、前記入力部に金券若しくはクーポン券を使用する旨が入力された場合、前記金券若しくは前記クーポン券の情報を取得した後に、前記通常会計又は前記セミセルフ会計を選択する、
付記１乃至７のいずれか１つに記載のＰＯＳ端末装置。
（付記９）
前記制御部は、前記入力部に飲み物を先に提供するサービスの指示が入力された場合、前記セミセルフ会計を選択する、
付記１乃至８のいずれか１つに記載のＰＯＳ端末装置。
（付記１０）
前記制御部は、一顧客の商品登録が終了する度に、前記通常会計又は前記セミセルフ会計を選択する、
付記１乃至９のいずれか１つに記載のＰＯＳ端末装置。
（付記１１）
顧客が操作するために必要な情報を顧客用表示部に表示し、
商品を登録し、外部からの指示に基づいて通常会計又はセミセルフ会計を選択し、
前記セミセルフ会計を選択した場合、前記顧客用表示部に前記商品を精算するための精算用画面を表示する、
方法。
（付記１２）
顧客が操作するために必要な情報を顧客用表示部に表示し、
商品を登録し、外部からの指示に基づいて通常会計又はセミセルフ会計を選択し、
前記セミセルフ会計を選択した場合、前記顧客用表示部に前記商品を精算するための精算用画面を表示する、
ことをコンピュータに実行させるプログラム。
【符号の説明】
【０１０３】
１０、２０、３０…ＰＯＳ端末装置
１１…入力部
１２、２２、３２…顧客用表示部
１３、２３、３３…制御部
１３１…記憶部
１４、２４、３４…店員用表示部
１５…出力部
１６…ＩＣカードリーダライタ部
１７…自動釣銭部
１８…通信部
１９…印刷部
【図１】
2019207588.tif 000003
【図２Ａ】
2019207588.tif 000004
【図２Ｂ】
2019207588.tif 000005
【図３】
2019207588.tif 000006
【図４】
2019207588.tif 000007
【図５】
2019207588.tif 000008
【図６】
2019207588.tif 000009
【図７】
2019207588.tif 000010
【図８】
2019207588.tif 000011
【図９】
2019207588.tif 000012
【手続補正書】
【提出日】令和1年8月6日(2019.8.6)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
外部からの指示を受付ける入力部と、
顧客が操作するために必要な情報を表示する顧客用表示部と、
商品を登録し、前記指示に基づいて通常会計又はセミセルフ会計を選択する制御部と、
を備え、
前記制御部は、前記セミセルフ会計を選択した場合、前記顧客用表示部に前記商品を精算するための精算用画面を表示し、
前記制御部は、前記入力部に飲み物を先に提供するサービスの指示が入力された場合、前記セミセルフ会計を選択する、
ＰＯＳ端末装置。
【請求項２】
店員が操作するために必要な情報を表示する店員用表示部をさらに備え、
前記制御部は、前記セミセルフ会計を選択した場合、前記店員用表示部に前記精算用画面を表示しない、
請求項１に記載のＰＯＳ端末装置。
【請求項３】
前記制御部は、前記通常会計を選択した場合、前記店員用表示部に前記精算用画面を表示し、前記顧客用表示部に前記精算用画面を表示しない、
請求項２に記載のＰＯＳ端末装置。
【請求項４】
前記店員用表示部は、セミセルフ会計を選択するためのセミセルフ会計キーを表示し、
前記制御部は、前記セミセルフ会計キーから入力があった場合、前記セミセルフ会計を選択する、
請求項２又は３に記載のＰＯＳ端末装置。
【請求項５】
前記店員用表示部は、セミセルフ会計設定キーを表示し、
前記制御部は、前記セミセルフ会計設定キーから入力があった場合、前記セミセルフ会計の設定を開始し、前記セミセルフ会計の設定が解除されるまでの間、前記セミセルフ会計を選択する、
請求項２乃至４のいずれか１つに記載のＰＯＳ端末装置。
【請求項６】
前記制御部は、前記入力部に金券若しくはクーポン券を使用する旨が入力された場合、前記金券若しくは前記クーポン券の情報を取得した後に、前記通常会計又は前記セミセルフ会計を選択する、
請求項１乃至５のいずれか１つに記載のＰＯＳ端末装置。
【請求項７】
前記制御部は、一顧客の商品登録が終了する度に、前記通常会計又は前記セミセルフ会計を選択する、
請求項１乃至６のいずれか１つに記載のＰＯＳ端末装置。
【請求項８】
顧客が操作するために必要な情報を顧客用表示部に表示し、
商品を登録し、外部からの指示に基づいて通常会計又はセミセルフ会計を選択し、
前記セミセルフ会計を選択した場合、前記顧客用表示部に前記商品を精算するための精算用画面を表示し、
外部からの指示を受付ける入力部に飲み物を先に提供するサービスの指示が入力された場合、前記セミセルフ会計を選択する、
方法。
【請求項９】
顧客が操作するために必要な情報を顧客用表示部に表示し、
商品を登録し、外部からの指示に基づいて通常会計又はセミセルフ会計を選択し、
前記セミセルフ会計を選択した場合、前記顧客用表示部に前記商品を精算するための精算用画面を表示し、
外部からの指示を受付ける入力部に飲み物を先に提供するサービスの指示が入力された場合、前記セミセルフ会計を選択する、
ことをコンピュータに実行させるプログラム。