(57)【要約】      （修正有）【課題】配送事業者が荷物を宅配ボックスに収納する場合に、配送先の間違いを防止することを可能とする。【解決手段】配送事業者による宅配ボックスへの荷物の収納時に、受取人が予め登録した受取荷物問合せ番号と、配送事業者が入力する配送荷物問合せ番号とを照合し、一致を条件として宅配ボックスへの荷物の収納を許可する。また、受取人による受取荷物問合せ番号の登録がされていなかった場合にも、配送事業者が管理するデータベースにアクセスし配送荷物問合せ番号に対する荷物の配送先情報を取得し、予め登録されていた受取人住所と受取人氏名との照合を行い、一致することを条件として宅配ボックスへの荷物の収納を許可する。【選択図】図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
配送荷物を収納するための複数の収納部と、当該収納部の施錠／解錠と荷物収納の有無の管理を行う管理機能を有する宅配ボックスと連携し、当該宅配ボックスへの配送荷物収納の許可を行う配送荷物収納許可機能と、ビルのエントランスに設置されたインターホン玄関機および当該ビルの各部屋に設置された複数のインターホン宅内機を収容してインターホンによる呼接続制御を行うインターホン制御機能と、を具備する電話装置であって、
前記インターホン宅内機の何れかから、受取予定の荷物の受取荷物問合せ番号を受付ける受取荷物問合せ番号受付手段と、
前記受取荷物問合せ番号受付手段によって受取荷物問合せ番号を受付けると、受付けた受取荷物問合せ番号と、当該受取荷物問合せ番号を送信したインターホン宅内機の部屋番号を対応付けて記憶する受取荷物問合せ番号記憶手段と、
前記インターホン玄関機から、配送荷物の配送荷物問合せ番号を受付ける配送荷物問合せ番号受付手段と、
前記配送荷物問合せ番号受付手段によって配送荷物問合せ番号を受付けると、受付けた前記配送荷物問合せ番号と、前記受取荷物問合せ番号記憶手段に記憶された受取荷物問合せ番号を照合し、前記配送荷物問合せ番号と一致する受取荷物問合せ番号が存在するならば、前記宅配ボックスへ荷物の収納許可を前記配送荷物収納許可機能で行うことを特徴とする宅配ボックスと連携する電話装置。
【請求項２】
請求項１に記載の電話装置において、
前記インターホン玄関機には数字または文字を入力するキーを備え、前記配送荷物問合せ番号入力手段は当該キーにより入力され、
前記インターホン宅内機には数字または文字を入力するキーを備え、前記受取荷物問合せ番号入力手段は当該キーにより入力される、
ことを特徴とする宅配ボックスと連携する電話装置。
【請求項３】
請求項１に記載の電話装置において、
前記インターホン玄関機にはカメラまたはスキャナーを備え、前記配送荷物問合せ番号入力手段は、当該カメラまたはスキャナーにより入力された文字情報またはバーコードから番号を認識するための前記インターホン玄関機または前記電話装置に備えられる画像認識手段で構成され、
前記インターホン宅内機にはカメラまたはスキャナーを備え、前記受取荷物問合せ番号入力手段は、当該カメラまたはスキャナーにより入力された文字情報またはバーコードから番号を認識するための前記インターホン宅内機または前記電話装置に備えられる画像認識手段で構成される、
ことを特徴とする宅配ボックスと連携する電話装置。
【請求項４】
請求項１に記載の電話装置において、
前記インターホン玄関機にはマイクを備え、前記配送荷物問合せ番号入力手段は、当該マイクにより入力された音声信号から番号を認識するための前記インターホン玄関機または前記電話装置に備えられる音声認識手段で構成され、
前記インターホン宅内機にはマイクを備え、前記受取荷物問合せ番号入力手段は、当該マイクにより入力された音声信号から番号を認識するための前記インターホン宅内機または前記電話装置に備えられる音声認識手段で構成される、
ことを特徴とする宅配ボックスと連携する電話装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、宅配ボックスと連携する電話装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、配送事業者による自宅等への荷物の配送時に、受取を行う受取人が不在であっても受取が可能となるように、マンションなどの集合住宅への宅配ボックスの設置が増加している。
【０００３】
従来、配送事業者が宅配ボックスを使用する場合には、配送事業者が任意の空いている宅配ボックスに荷物を収納し、収納したことを受取人に通知することで配送の完了としているため、配送事業者による荷物の配送先の間違いや、身に覚えのない荷物も受取をしてしまう、という問題がある。
【０００４】
このような問題を解決するため、例えば特許文献１では、配送事業者と受取人にそれぞれ宅配ボックスを解錠するための認証番号を発行し、配送事業者が配送時に入力した認証番号と、宅配ボックスと接続される管理サーバーに記憶された認証番号とが一致しないと荷物の収納ができないこととし、荷物の配送先の間違いを防止している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１６−２１２０２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上述した従来技術が開示するような方法では、配送事業者が配送のための伝票とは別に認証番号も管理する必要があり、手間の増加となってしまう。そこで、本発明では認証番号に頼らず、荷物の配送先間違いの防止と、身に覚えのない荷物の受取防止を行える技術を提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明では、配送事業者による宅配ボックスへの荷物の収納時に、受取人が予め登録した受取荷物問合せ番号と、配送事業者が入力する配送荷物問合せ番号とを照合し、一致を条件として宅配ボックスへの荷物の収納を許可する。
【０００８】
例えば、本発明の一態様は、
配送荷物を収納するための複数の収納部と、当該収納部の施錠／解錠と荷物収納の有無の管理を行う管理機能を有する宅配ボックスと連携し、当該宅配ボックスへの荷物収納の許可を行う配送荷物収納許可機能と、ビルのエントランスに設置されたインターホン玄関機および当該ビルの各部屋に設置された複数のインターホン宅内機を収容してインターホンによる呼接続制御を行うインターホン制御機能と、を具備する電話装置であって、
前記インターホン宅内機の何れかから、受取予定の荷物の受取荷物問合せ番号を受付ける受取荷物問合せ番号受付手段と、
前記受取荷物問合せ番号受付手段によって受取荷物問合せ番号を受付けると、受付けた受取荷物問合せ番号と、当該受取荷物問合せ番号を送信したインターホン宅内機の部屋番号を対応付けて記憶する受取荷物問合せ番号記憶手段と、
前記インターホン玄関機から、配送荷物の配送荷物問合せ番号を受付ける配送荷物問合せ番号受付手段と、
前記配送荷物問合せ番号受付手段によって配送荷物問合せ番号を受付けると、受付けた前記配送荷物問合せ番号と、前記受取荷物問合せ番号記憶手段に記憶された受取荷物問合せ番号を照合し、前記配送荷物問合せ番号と一致する受取荷物問合せ番号が存在するならば、宅配ボックスへ荷物の収納許可を前記配送荷物収納許可機能で行う。
【発明の効果】
【０００９】
本発明では、配送事業者による宅配ボックスへの荷物の収納時に、受取人が予め登録した受取荷物問合せ番号と、配送事業者が入力する配送荷物問合せ番号とを照合し、一致を条件として宅配ボックスへの荷物の収納を許可することで、配送事業者による荷物の配送先間違いの防止と、身に覚えのない荷物の受取を防止することが可能となる。
【００１０】
また、受取人による受取荷物問合せ番号の登録がされていなかった場合にも、配送事業者が管理するデータベースにアクセスし配送荷物問合せ番号に対する荷物の配送先情報を取得し、予め登録されていた住所、氏名からなる宛先情報とを照合し、一致することを条件として宅配ボックスへの荷物の収納を許可することで、配送事業者による荷物の配送先間違いを防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】図１は、本発明の電話装置の概略構成図である。
【図２】図２は、本発明の電話装置における一致問合せ番号有り時の動作例を説明するためのシーケンス図である。
【図３】図３は、本発明の電話装置における一致問合せ番号無し時に、配送事業者のデータベースに配送先情報を問合せする場合の動作例を説明するためのシーケンス図である。
【図４】図４は、本発明の電話装置における受取荷物問合せ番号記憶動作を説明するためのフロー図である。
【図５】図５は、本発明の電話装置における配送先確認動作を説明するためのフロー図である。
【図６】図６は、本発明の電話装置における受取荷物問合せ番号についての管理データの説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００１３】
図１は、本実施の形態に関わる電話装置の構成を示す図である。
【００１４】
インターホン玄関機１は、ビルやマンションのエントランスに設置され、各部屋を呼び出す集合型玄関機であり、音声の入出力を行うためのマイクおよびスピーカーを有する送受話器１１と、配送事業者が配送荷物の配送伝票に記載されている文字情報またはバーコードを入力するためのカメラ（スキャナー）１２と、操作手順や荷物の収納許可または不許可を表示するための表示器１３と、配送先部屋番号や配送荷物問合せ番号を入力するためのテンキー１４を備え、それらは主装置２との通信を司るための主装置接続部１５と接続される。主装置接続部１５は、主装置２と有線または無線で接続され、入力された音声、画像、番号を主装置２へ送信し、出力する音声、表示器１３の表示情報を主装置２から受信する。
【００１５】
インターホン宅内機３は、例えば集合住宅では各部屋に設置され、各部屋同士の通話、管理室との通話、設置部屋宛の荷物が宅配ボックス４へ収納されたことの表示、受取荷物問合せ番号の入力等に用いられる。インターホン宅内機３は、音声の入出力を行うためのマイクおよびスピーカーを有する送受話器３１と、操作手順や設置部屋宛の荷物が宅配ボックス４へ収納されたことを表示するための表示器３２と、通話先部屋番号や受取荷物問合せ番号を入力するためのテンキー３３と、受取荷物問合せ番号の文字情報またはバーコードを入力するためのカメラ（スキャナー）３４を備え、それらは主装置２との通信を司るための主装置接続部３５と接続される。主装置接続部３５は、主装置２と有線または無線で接続され、入力された音声、番号を主装置２へ送信し、出力する音声、表示器３２の表示情報を主装置２から受信する。
【００１６】
主装置２は、通話制御部２１と、音声認識部２２と、画像認識部２３と、番号受付部２４と、宅配受付制御部２５と、電子メール受信部２６と、配送先情報問合せ部２７と、受取情報記憶部２８と、を有する。
【００１７】
通話制御部２１はインターホン玄関機１とインターホン宅内機３と接続され、入力された音声、画像、番号の制御を司る。インターホン玄関機１で指定した部屋番号のインターホン宅内機３とインターホン玄関機１とで音声の入出力を接続すること、またはインターホン玄関機１やインターホン宅内機３から音声で入力された部屋番号や配送荷物問合せ番号や受取荷物問合せ番号の音声情報を音声認識部２２へ送信すること、またはインターホン玄関機１のカメラ１２で入力された配送荷物の伝票の画像情報を画像認識部２３へ送信すること、またはインターホン玄関機１のテンキー１４またはインターホン宅内機３のテンキー３３で入力された番号情報を番号受付部２４へ送信すること、ができる。
【００１８】
音声認識部２２は受信した音声から部屋番号や配送荷物問合せ番号や受取荷物問合せ番号等の情報を抽出し、その情報を宅配受付制御部２５へ送信する。音声認識のアルゴリズム等は既知のものを適用することができる。画像認識部２３は入力された画像よりバーコードを認識し、そのバーコードから配送荷物問合せ番号を抽出し、宅配受付制御部２５へ送信する。画像認識のアルゴリズムは既知のものを適用することができる。番号受付部２４はテンキー１４またはテンキー３３から受信した番号を部屋番号や配送荷物問合せ番号や受取荷物問合せ番号等の情報としてまとめ、宅配受付制御部２５へ送信する。
【００１９】
宅配受付制御部２５は入力された受取荷物問合せ番号の受取情報記憶部２８への記憶や、入力された配送荷物問合せ番号と受取荷物問合せ番号との照合、配送荷物問合せ番号を元にした配送先情報と宛先情報との照合、宅配ボックス４へ荷物の収納の許可、宅配ボックス４へ受領印の捺印の許可を実施する。尚、入力された受取荷物問合せ番号の受取情報記憶部２８への記憶は、操作されたインターホン宅内機３の設置部屋番号や後述の受信電子メールから抽出した部屋番号とを対応づけて実施する。
【００２０】
電子メール受信部２６は通信回線５と接続され、電子メールの受信機能を有し、受信した電子メールから配送荷物問合せ番号もしくは受取荷物問合せ番号を抽出し宅配受付制御部２５へ送信する。配送先情報問合せ部２７は、宅配受付制御部２５から配送荷物問合せ番号を受信し、その番号の配送先住所氏名を通信回線５を介して配送先事業者ＤＢへ参照し、得られた配送先住所氏名を宅配受付制御部２５へ送信する。受取情報記憶部２８は、図６に示したような各部屋番号と、それに対応する受取荷物問合せ番号と受取人住所と受取人氏名などを記憶する。
【００２１】
宅配ボックス４は、例えばマンションなどの集合住宅に設置され、複数の大小異なった収納部（１，２，・・・ｎ）４１を備える。各収納部４１の扉はそれぞれ電気錠により施錠あるいは解錠ができ、その制御は宅配ボックス制御部４２にて実施する。また、宅配ボックス制御部４２は収納部４１の収納状態を把握し、各収納部について空きであるか、または荷物が収納済みであることと収納された荷物の配送先の部屋番号を管理する。また、宅配ボックス制御部４２は、主装置２の宅配受付制御部２５と接続され、宅配受付制御部２５から収納許可を受信すると、空きの収納部４１の解錠を行い、荷物が収納されて施錠が行われると、収納部４１に荷物が収納されたことを宅配受付制御部２５に送信する。また、宅配ボックス制御部４２は宅配受付制御部２５から受領印捺印許可通知を受信すると、受取印捺印部４３に捺印の許可を送信する。受取印捺印部４３は、捺印許可を受信したら配送事業者の伝票投入を検知して受領印の捺印を実施する。
【００２２】
通信回線５は、インターネットや電話回線といった音声、データを送受信するための回線である。
【００２３】
携帯電話機６は、音声での入出力を行うためのマイクおよびスピーカーを有する送受話器６１と、電話番号や受取荷物問合せ番号や電子メールを入力するためのテンキー６２と、電子メールを送信する電子メール送信部６３とを備え、通信回線５と接続される。
【００２４】
配送事業者ＤＢ７は配送荷物の配送先荷物問合せ番号と、それに対応した配送先情報（配送先の住所氏名）を記憶する配送先情報記憶部７１から構成され、通信回線５と接続される。
【００２５】
図２は、本発明の電話装置における一致問合せ番号有り時の動作例を説明するためのシーケンス図である。
【００２６】
図示するように、受取人は通販業者等の荷物発送人から通知された受取荷物問合せ番号をインターホン宅内機３のテンキー３３により入力（Ｓ２０１）し、インターホン宅内機３は入力された受取荷物問合せ番号を主装置２に通知する（Ｓ２０２）。尚、受取人が受取荷物問合せ番号を入力する手段として、携帯電話機６の送受話６１による音声認識による入力、またはテンキー６２による番号入力、または電子メール送信部６３による入力でもよい。主装置２は通知された受取荷物問合せ番号を受取情報記憶部２８に記憶する（Ｓ２０３）。
【００２７】
配送事業者は荷物の配送時にインターホン玄関機１で受付を行い、配送先の部屋番号と配送荷物問合せ番号の入力（Ｓ２０４）を行う。尚、配送事業者の配送荷物問合せ番号の入力手段として、インターホン玄関機１の送受話器１１を用いた音声認識による入力、または荷物に貼付された伝票の配送荷物問合せ番号を符号化したバーコードをカメラ１２に読み取らせて画像認識による入力、またはテンキー１４による番号入力で実施する。インターホン玄関機１は入力された配送荷物問合せ番号を主装置２へ通知する（Ｓ２０５）。
【００２８】
主装置２はインターホン玄関機１から通知された配送荷物問合せ番号を受取情報記憶部２８に照合を行い（Ｓ２０６）、一致する問合せ番号があれば（Ｓ２０７）、宅配ボックス４に収納許可通知を行う（Ｓ２０８）。
【００２９】
宅配ボックス４は収納許可通知を受信したら、収納部４１の空いている収納部のうちのいずれかを解錠および開扉する（Ｓ２０９）。尚、収納部４１に空きがあるか否かの管理は宅配ボックス制御部４２にて行う。収納部４１に空いている収納部が存在しない場合は、それを主装置２へ応答し、主装置２は収納不可であることをインターホン玄関機１の表示器１３で配送事業者へ通知する。
【００３０】
配送事業者は開扉された収納部４１に配送荷物を収納（Ｓ２１０）し、閉扉と施錠を行うことで、宅配ボックス４は配送荷物の収納が完了したことを主装置２に通知する（Ｓ２１１）。主装置２は配送荷物が収納されたことを配送先の部屋に設置されているインターホン宅内機３へ表示する（Ｓ２１２）。
【００３１】
また、主装置２は荷物収納の表示（Ｓ２１２）と共に受取の捺印許可を通知し（Ｓ２１３）、受取情報記憶部２８に記憶されている該当の受取荷物問合せ番号の消去を行う（Ｓ２１４）。
【００３２】
捺印許可通知（Ｓ２１３）を受信した宅配ボックス４は、配送事業者へ配送伝票の投入（Ｓ２１５）を受取印捺印部４３に搭載されたランプ等の表示により促し、配送伝票が投入されたら受領印の捺印（Ｓ２１６）を行う。
【００３３】
図３は、本発明の電話装置における一致問合せ番号無し時に、配送事業者のデータベースに配送先情報を問合せする場合の動作例を説明するためのシーケンス図である。
【００３４】
配送事業者は荷物の配送時にインターホン玄関機１で受付を行い配送荷物問合せ番号の入力（Ｓ３０１）を行う。インターホン玄関機１は入力された配送荷物問合せ番号を主装置２へ通知する（Ｓ３０２）。
【００３５】
主装置２はインターホン玄関機１から通知された配送荷物問合せ番号を受取情報記憶部２８に照合を行い（Ｓ３０３）、一致する問合せ番号が無いが受取人住所、受取人氏名が登録されている場合（Ｓ３０４）、配送事業者ＤＢ７へ配送荷物問合せ番号の照会を行い（Ｓ３０５）、応答として配送先情報を取得する（Ｓ３０６）。得られた配送先情報と、受取情報記憶部２８に記憶されている部屋番号に対応した受取人住所と受取人氏名が一致すれば（Ｓ３０７）、宅配ボックス４に収納許可通知を行う（Ｓ３０８）。
【００３６】
宅配ボックス４は収納許可通知を受信したら、収納部４１の空いている収納部のうちのいずれかを解錠および開扉する（Ｓ３０９）。
【００３７】
配送事業者は開扉された収納部に配送荷物を収納（Ｓ３１０）し、閉扉と施錠を行うことで、宅配ボックス４は配送荷物の収納が完了したことを主装置２に通知する（Ｓ３１１）と共に、荷物を収納した収納部の番号と荷物の配送先の部屋番号とを関連づけて記憶する。主装置２は配送荷物が収納されたことを配送先の部屋に設置されているインターホン宅内機３へ表示する（Ｓ３１２）。
【００３８】
また、主装置２は荷物収納の表示（Ｓ３１２）と共に受取の捺印許可を通知する（Ｓ３１３）。
【００３９】
捺印許可通知（Ｓ３１３）を受信した宅配ボックス４は、配送事業者へ配送伝票の投入（Ｓ３１４）を受取印捺印部４３に搭載されたランプ等の表示により促し、配送伝票が投入されたら受領印の捺印（Ｓ３１５）を行う。
【００４０】
図４は、本発明の電話装置における受取荷物問合せ番号記憶動作を説明するためのフロー図である。
【００４１】
この動作フローは、主装置の起動と共に開始する（Ｓ４００）。
【００４２】
まず、主装置２の電子メール受信部２６で受取荷物問合せ番号が記載された電子メールを受信しているかの確認（Ｓ４０１）を行い、もし受信していれば（Ｓ４０１，ＹＥＳ）、受取荷物問合せ番号を抽出し、受取情報記憶部２８に部屋番号と対応付けて記憶する（Ｓ４０６）。
【００４３】
電子メールの受信がなければインターホン宅内機３での入力受付（Ｓ４０２）を開始し、テンキー３３から受取荷物問合せ番号の入力があれば（Ｓ４０３，ＹＥＳ）、受取情報記憶部２８に部屋番号と対応付けて記憶する（Ｓ４０６）。
【００４４】
上記テンキー３３からの入力がなく、カメラ３４から文字またはバーコードでの受取荷物問合せ番号の入力があれば（Ｓ４０４，ＹＥＳ）、受取情報記憶部２８に部屋番号と対応付けて記憶する（Ｓ４０６）。
【００４５】
上記文字またはバーコードでの入力がなく、送受話器３１から音声での受取荷物問合せ番号の入力があれば（Ｓ４０５，ＹＥＳ）、受取情報記憶部２８に部屋番号と対応付けて記憶する（Ｓ４０６）。音声での入力が無かった場合は電子メールの受信確認（Ｓ４０１）へ戻る。
【００４６】
図５は、本発明の電話装置における配送先確認動作を説明するためのフロー図である。
【００４７】
この動作フローは、主装置２の起動と共に開始する（Ｓ５００）
まず、主装置２の電子メール受信部２６で配送事業者が配送時に送信した配送荷物問合せ番号が記載された電子メールを受信しているかの確認（Ｓ５０１）を行い、もし受信していれば（Ｓ５０１，ＹＥＳ）、配送荷物問合わせ番号を抽出し、ステップＳ５０６へ進む。
【００４８】
電子メールの受信がなければインターホン玄関機１からの入力受付（Ｓ５０２）を開始し、テンキー１４から配送荷物問合せ番号の入力があれば（Ｓ５０３，ＹＥＳ）、ステップＳ５０６へ進む。
【００４９】
上記テンキーからの入力がなく、カメラ１２から文字またはバーコードでの配送荷物問合せ番号の入力があれば（Ｓ５０４，ＹＥＳ）、ステップＳ５０６へ進む。
【００５０】
上記文字またはバーコードでの入力がなく、送受話器１１から音声での配送荷物問合せ番号の入力があれば（Ｓ５０５，ＹＥＳ）、ステップＳ５０６へ進む。音声での入力が無かった場合は電子メールの受信確認（Ｓ５０１）へ戻る。
【００５１】
ステップＳ５０６にて、入力された配送荷物問合せ番号を受取情報記憶部２８に照合を行う（Ｓ５０６）。受取情報記憶部２８に記憶された受取荷物問合せ番号と配送荷物問合せ番号とが一致すれば（Ｓ５０７，ＹＥＳ）、ステップＳ５１０へ進む。
【００５２】
ステップＳ５０７にて一致する番号は無いが受取人住所、受取人氏名が登録されている場合には配送事業者ＤＢ７へ配送荷物問合せ番号の配送先情報の問合せを行い（Ｓ５０８）、得られた配送先情報と受取情報記憶部２８に登録されている受取人住所と受取人氏名とが一致すれば（Ｓ５０９，ＹＥＳ）、ステップＳ５１０へ進む。一致しなかった場合は、インターホン宅内機３に荷物が未到着である旨の通知を行う（Ｓ５１７）。
【００５３】
次に収納監視タイマを起動する（Ｓ５１０）。収納監視タイマは、収納許可後に一定時間（例として、５分経過するまでに）の収納が無かった場合には、収納許可を取り消すものである。
【００５４】
次に宅配ボックス４に収納許可を通知する（Ｓ５１１）。このとき、図示しないがインターホン玄関機１の表示器１３で収納を許可したことを表示する。宅配ボックス４からの収納完了通知の受信待ちを行い、その間に収納監視タイマの満了が発生したら（Ｓ５１２，ＹＥＳ）、Ｓ５１７に進む。
【００５５】
収納完了通知を受信したならば（Ｓ５１３，ＹＥＳ）、インターホン宅内機３に荷物収納されたことを通知（Ｓ５１４）し、宅配ボックス４に受領印の捺印許可を通知する（Ｓ５１５）。
【００５６】
次に該当の受取問合せ番号を受取情報記憶部２８から消去し（Ｓ５１６）、Ｓ５０１へ戻る。
【００５７】
図６は、本発明の電話装置における受取荷物問合せ番号についての管理データの説明図である。
【００５８】
例えば部屋番号を記憶する領域Ｖ６０１，受取荷物問合せ番号を記憶する領域Ｖ６０２、受取人住所を記憶する領域Ｖ６０３、受取人氏名を記憶する領域Ｖ６０４、などを有する。
【００５９】
本実施例では、例えば部屋番号１０１に受取荷物問合せ番号（１２３４５６７８９０１、４５６７８９０１２３４）が設定されていて、部屋番号１０２には設定がなく、部屋番号２０１には受取人住所（Ａ市Ｂ町７８９  ２０１号室）と受取人氏名（山○□朗）が記憶されている。
【００６０】
例えば、配送事業者が配送時にインターホン玄関機１から部屋番号”１０１”と配送荷物問合せ番号”１２３４５６７８９０１”を入力し、主装置２はそれを受信して受取情報記憶部２８に照合を実施し、部屋番号１０１の構成メンバに該当する受取荷物問合せ番号が登録されているので（Ｖ６１１）、収納の許可を実施する。
【００６１】
例えば、配送事業者が配送時にインターホン玄関機１から部屋番号”１０２”と配送荷物問合せ番号”７８９０１２３４５６７”を入力し、主装置２はそれを受信して受取情報記憶部２８に照合を実施し、部屋番号１０２の構成メンバに該当する受取荷物問合せ番号が登録されていないので、収納の許可を実施しない。
【００６２】
例えば、配送事業者が配送時にインターホン玄関機１から部屋番号”２０１”と配送荷物問合せ番号”９０１２３４５６７８９”を入力し、主装置２はそれを受信して受取情報記憶部２８に照合を実施し、部屋番号２０１の構成メンバに該当する受取荷物問合せ番号が登録されていないが、受取人住所、受取人氏名が登録されているため、配送先情報問合せ部２７は通信回線５を介して配送事業者ＤＢ７に配送荷物問合せ番号から配送先情報を取得し、受取人住所、受取人氏名と一致することを確認して、収納の許可を行う。
【００６３】
尚、この発明は以上の例に限定されるものではなく、細部については様々な態様が可能である。
【００６４】
例えば、インターホン玄関機１と主装置２、またはインターホン宅内機３と主装置２を一体構造として構成してもよい。
【００６５】
例えば、配送荷物問合せ番号と一致する受取荷物問合せ番号が受取情報記憶部２８に無く、受取人住所、受取人氏名が受取情報記憶部２８に記憶されている場合には、配送事業者のＤＢへ配送荷物問合せ番号の配送先情報の問合せを行うとしているが、主装置に動作設定が行える機能を設けて、配送事業者ＤＢへ問合せを行うことなく収納不許可としてもよい。
【００６６】
また、宅配ボックス４に配送荷物が収納されたことをインターホン玄関機１で表示するとしているが、主装置２に電子メール送信部を備え、予め登録した部屋番号と対応したメールアドレス宛へ電子メールを送信して、荷物が収納されたことを通知するでもよい。  
また、受取人が受取荷物問合せ番号を登録する際は、主装置２にホームページ作成部とホームページ記憶部を備え、インターネット端末により通信回線５を介して接続することで受取荷物問合せ番号を登録することでもよい。
【００６７】
または、受取人が受取荷物問合せ番号を登録する際は、受取人は携帯電話機等から主装置の電話番号へダイヤルし、ガイダンスに従い受取荷物問合せ番号をダイヤルすることでＤＴＭＦ信号が送信され、それを主装置が受信し処理することで登録としてもよい。
【００６８】
例えば、配送事業者がインターホン玄関機１に配送荷物問合せ番号を入力する方法として、荷物に貼付されている伝票に配送荷物問合せ番号を記録したＲＦＩＤタグを内蔵し、図示していないがインターホン玄関機に搭載した無線タグリーダにそのＲＦＩＤタグをかざすことで配送荷物問合せ番号の入力としてもよい。これにより、配送事業者は荷物をカメラの撮影範囲に移動することなく、インターホン玄関機の近傍に置くだけで配送荷物問合せ番号の入力を完了とすることが可能となる。
【００６９】
例えば、荷物の発送元が荷物に貼付される伝票を印刷する際に、配送先住所、配送先氏名をＱＲコード（登録商標）等へコード化して伝票に印刷し、その伝票を配送荷物へ貼付する。主装置２は、配送事業者が入力した配送荷物問合せ番号と一致する受取荷物問合せ番号が受取情報記憶部２８に無く、受取人住所、受取人氏名が受取情報記憶部２８に記憶されている場合には、配送事業者へ荷物の伝票に印刷されているコードをインターホン玄関機１のカメラ１２へ入力するように促し、コードを復号化して得られた配送先住所、配送先氏名と受取人住所、受取人氏名とが一致することを条件として荷物の収納を許可することでもよい。これにより、受取人は受取荷物問合せ番号の登録が不要となり、配送事業者は問合せ可能なＤＢを用意する必要なく、配送先の確認が可能となる。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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