(57)【要約】【課題】課題は、座席が利用者に提供可能であるか否かを検出する検出精度の向上を図ることである。【解決手段】空席検知装置２は、座席が空席状態であるか否かに関連する空席情報を検出する検出部２０を備える。検出部２０は、検出対象範囲における人の存否を非接触で検出するセンサ２１を有する。センサ２１は座席に固定されている。検出部２０は、センサ２１の検出結果に基づいて前記空席情報を検出する。【選択図】図１
2019095923.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
座席が空席状態であるか否かに関連する空席情報を検出する検出部を備え、
前記検出部は、検出対象範囲における人の存否を非接触で検出するセンサを有し、
前記センサは前記座席に固定されており、
前記検出部は、前記センサの検出結果に基づいて前記空席情報を検出する
空席検知装置。
【請求項２】
前記センサが、前記座席の座面よりも下側にある
請求項１に記載の空席検知装置。
【請求項３】
前記センサの前記検出対象範囲は、前記座席の座面よりも上側の領域を含む
請求項２に記載の空席検知装置。
【請求項４】
前記センサの前記検出対象範囲は、前記座席の座面を上下方向に投影した投影領域の外側にある
請求項１〜３のいずれか１項に記載の空席検知装置。
【請求項５】
前記センサの前記検出対象範囲が複数ある
請求項１〜４のいずれか１項に記載の空席検知装置。
【請求項６】
前記センサの前記検出対象範囲の中心方向が、前記座席の正面方向と前記座席の座面と平行な方向との少なくとも一方に対して傾斜する
請求項１〜５のいずれか１項に記載の空席検知装置。
【請求項７】
前記センサが複数あり、
前記複数のセンサのうち一部のセンサの前記検出対象範囲の中心方向と、前記複数のセンサのうち残りのセンサの前記検出対象範囲の中心方向とが、互いに内側を向き、かつ、前記座席の正面方向と前記座席の座面と平行な方向との少なくとも一方に対して傾斜する
請求項１〜６のいずれか１項に記載の空席検知装置。
【請求項８】
前記センサは、前記検出対象範囲に向かって光を照射する発光素子と、前記検出対象範囲から入射する光を受光する受光素子とを含み、
前記センサは、前記受光素子の受光量に基づいて前記検出対象範囲における人の存否を検出する
請求項１〜７のいずれか１項に記載の空席検知装置。
【請求項９】
請求項１〜８のいずれか１項に記載の空席検知装置を複数備え、
前記複数の空席検知装置の前記空席情報を処理する処理部を更に備え、
前記複数の空席検知装置は複数の前記座席に１対１に対応しており、
前記複数の空席検知装置の各々は、前記複数の座席のうち対応する座席に取り付けられ、
前記複数の空席検知装置の各々は、前記複数の座席のうち対応する座席について前記空席情報を繰り返し検出し、
前記処理部は、前記複数の空席検知装置の前記空席情報に基づいて、前記座席の利用時間、利用頻度、回転率、及び混雑度のうち少なくとも１つを含む座席利用情報を算出し、
前記処理部は、日時情報、前記座席がある地域のイベント情報を含むスケジュール情報、及び天気情報の少なくとも１つを含む人出関連情報と、前記座席利用情報とを対応付けて記憶部に記憶し、
前記処理部は、前記記憶部に記憶された前記人出関連情報と前記座席利用情報とに基づいて、前記複数の座席の空き状況を予測し、予測結果を示す予測情報を表示部に出力する
空席検知システム。
【請求項１０】
請求項１〜８のいずれか１項に記載の空席検知装置を複数備え、
前記複数の空席検知装置の前記空席情報を処理する処理部を更に備え、
前記複数の空席検知装置は複数の前記座席に１対１に対応しており、
前記複数の空席検知装置の各々は、前記複数の座席のうち対応する座席に取り付けられ、
前記複数の空席検知装置の各々は、前記複数の座席のうち対応する座席について前記空席情報を繰り返し検出し、
前記複数の座席の種類が複数あり、
前記処理部は、前記複数の空席検知装置の検出結果に基づいて、前記座席の利用時間、利用頻度、回転率、及び混雑度のうち少なくとも１つを含む座席利用情報を、前記複数の座席の種類ごとに算出し、
前記処理部は、前記複数の座席の種類ごとに算出した前記座席利用情報を表示部に出力する
空席検知システム。
【請求項１１】
前記処理部は、前記複数の座席の種類ごとに、日時情報、前記座席がある地域のイベント情報を含むスケジュール情報、及び天気情報の少なくとも１つを含む人出関連情報と、前記座席利用情報とを対応付けて記憶部に記憶し、
前記処理部は、前記複数の座席の種類ごとに、前記記憶部に記憶された前記人出関連情報と、前記処理部が算出した前記座席利用情報とを関連付けて前記表示部に出力する
請求項１０に記載の空席検知システム。
【請求項１２】
請求項１〜８のいずれか１項に記載の空席検知装置を複数備え、
前記複数の空席検知装置の前記空席情報を処理する処理部を更に備え、
前記複数の空席検知装置は複数の前記座席に１対１に対応しており、
前記複数の空席検知装置の各々は、前記複数の座席のうち対応する座席に取り付けられ、
前記複数の空席検知装置の各々は、前記複数の座席のうち対応する座席について前記空席情報を繰り返し検出し、
前記複数の座席の種類が複数あり、
前記複数の座席は２以上の施設に配置されており、
前記処理部は、前記複数の座席についての前記空席情報を、前記複数の座席の種類と対応付けて記憶部に記憶し、
前記処理部は、ユーザ側端末から検索要求信号を受け付けると、前記複数の種類のうち前記検索要求信号で指定された種類の座席を提供可能な前記施設の情報を前記ユーザ側端末に出力する
空席検知システム。
【請求項１３】
前記処理部は、前記検索要求信号で指定された種類の座席を提供可能な前記施設の情報と、提供可能な座席の座席数の情報とを前記ユーザ側端末に出力する
請求項１２に記載の空席検知システム。
【請求項１４】
前記処理部は、前記複数の空席検知装置の前記空席情報に基づいて、前記座席の利用時間、利用頻度、回転率、及び混雑度のうち少なくとも１つを含む座席利用情報を算出し、
前記処理部は、日時情報、前記座席がある地域のイベント情報を含むスケジュール情報、及び天気情報の少なくとも１つを含む人出関連情報と、前記座席利用情報とを対応付けて記憶部に記憶する
請求項１２又は１３に記載の空席検知システム。
【請求項１５】
前記複数の座席は２以上の施設に配置されており、
前記施設は、施設内での飲食物の提供と、飲食物のテイクアウト販売とを行う店舗であり、
前記処理部は、ユーザ側端末から前記複数の座席のうち前記店舗にある座席の前記空席情報を要求する検索要求信号を受け付けたとき、前記店舗にある座席の空席率が判定値以下であれば、前記店舗でのテイクアウト販売の利用を促す情報を前記ユーザ側端末に出力する
請求項９〜１４のいずれか１項に記載の空席検知システム。
【請求項１６】
請求項１〜８のいずれか１項に記載の空席検知装置と、座板と、前記座板を支える脚と、を備え、
前記空席検知装置が、前記座板と前記脚との少なくとも一方に固定されている
座席。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、空席検知装置、空席検知システム、及び座席に関する。特に、利用者に提供可能な座席の有無を検出する空席検知装置、空席検知システム、及び座席に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、店舗や施設などの所定空間の混雑状況を検出し、検出結果を提示する混雑状況提示装置があった（例えば特許文献１参照）。特許文献１の混雑状況提示装置は、所定空間のどこに人がいるのかを検出する。混雑状況提示装置は、所定空間の平面図において、人の検出位置に対応する位置に、人を示すシンボルを上書きして混雑状況図を作成する。混雑状況提示装置は、作成した混雑状況図をユーザに提示する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００７−１３３８４７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１の混雑状況提示装置は、所定空間のどこに人がいるのかを検出しているのみで、ユーザは、所定空間において利用可能な座席があるか否かを確認できなかった。座席が定位置とは別の場所で使用されている場合、混雑状況図に表示された人の検出位置からは、座席が使用されていることが判らない可能性があった。
【０００５】
本開示の目的は、座席が利用者に提供可能であるか否かを検出する検出精度の向上を図ることができる空席検知装置、空席検知システム、及び座席を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本開示の一態様の空席検知装置は、座席が空席状態であるか否かに関連する空席情報を検出する検出部を備える。前記検出部は、検出対象範囲における人の存否を非接触で検出するセンサを有する。前記センサは前記座席に固定されている。前記検出部は、前記センサの検出結果に基づいて前記空席情報を検出する。
【０００７】
本開示の一態様の空席検知システムは、前記空席検知装置を複数備える。前記空席検知システムは、前記複数の空席検知装置の前記空席情報を処理する処理部を更に備える。前記複数の空席検知装置は複数の前記座席に１対１に対応しており、前記複数の空席検知装置の各々は、前記複数の座席のうち対応する座席に取り付けられる。前記複数の空席検知装置の各々は、前記複数の座席のうち対応する座席について前記空席情報を繰り返し検出する。前記処理部は、前記複数の空席検知装置の前記空席情報に基づいて、前記座席の利用時間、利用頻度、回転率、及び混雑度のうち少なくとも１つを含む座席利用情報を算出する。前記処理部は、日時情報、前記座席がある地域のイベント情報を含むスケジュール情報、及び天気情報の少なくとも１つを含む人出関連情報と、前記座席利用情報とを対応付けて記憶部に記憶する。前記処理部は、前記記憶部に記憶された前記人出関連情報と前記座席利用情報とに基づいて、前記複数の座席の空き状況を予測し、予測結果を示す予測情報を表示部に出力する。
【０００８】
本開示の一態様の空席検知システムは、前記空席検知装置を複数備える。前記空席検知システムは、前記複数の空席検知装置の前記空席情報を処理する処理部を更に備える。前記複数の空席検知装置は複数の前記座席に１対１に対応しており、前記複数の空席検知装置の各々は、前記複数の座席のうち対応する座席に取り付けられる。前記複数の空席検知装置の各々は、前記複数の座席のうち対応する座席について前記空席情報を繰り返し検出する。前記複数の座席の種類が複数ある。前記処理部は、前記複数の空席検知装置の検出結果に基づいて、前記座席の利用時間、利用頻度、回転率、及び混雑度のうち少なくとも１つを含む座席利用情報を、前記複数の座席の種類ごとに算出する。前記処理部は、前記複数の座席の種類ごとに算出した前記座席利用情報を表示部に出力する。
【０００９】
本開示の一態様の空席検知システムは、前記空席検知装置を複数備える。前記空席検知システムは、前記複数の空席検知装置の前記空席情報を処理する処理部を更に備える。前記複数の空席検知装置は複数の前記座席に１対１に対応しており、前記複数の空席検知装置の各々は、前記複数の座席のうち対応する座席に取り付けられる。前記複数の空席検知装置の各々は、前記複数の座席のうち対応する座席について前記空席情報を繰り返し検出する。前記複数の座席の種類が複数ある。前記複数の座席は２以上の施設に配置されている。前記処理部は、前記複数の座席についての前記空席情報を、前記複数の座席の種類と対応付けて記憶部に記憶する。前記処理部は、ユーザ側端末から検索要求信号を受け付けると、前記複数の種類のうち前記検索要求信号で指定された種類の座席を提供可能な前記施設の情報を前記ユーザ側端末に出力する。
【００１０】
本開示の一態様の座席は、前記空席検知装置と、座板と、前記座板を支える脚と、を備える。前記空席検知装置が、前記座板と前記脚との少なくとも一方に固定されている。
【発明の効果】
【００１１】
本開示によれば、座席が利用者に提供可能であるか否かを検出する検出精度の向上を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】図１は、本開示の実施形態１に係る空席検知システムのブロック図である。
【図２】図２は、本開示の実施形態１に係る空席検知装置が取り付けられた座席の斜視図である。
【図３】図３Ａは、同上の空席検知装置の検知対象範囲を上側から見た説明図である。図３Ｂは、同上の空席検知装置の検知対象範囲を前側から見た説明図である。
【図４】図４は、同上の空席検知システムの動作を説明するフローチャートである。
【図５】図５は、同上の空席検知システムの動作を説明するフローチャートである。
【図６】図６は、同上の空席検知システムの動作を説明するフローチャートである。
【図７】図７は、同上の空席検知システムが店舗側端末に表示させる、空席状態の検出結果を示す画面の説明図である。
【図８】図８は、同上の空席検知システムが店舗側端末に表示させる、混雑率の予測結果を示す画面の説明図である。
【図９】図９は、同上の空席検知システムが店舗側端末に表示させる、過去の指標情報を示す画面の説明図である。
【図１０】図１０は、同上の空席検知システムがユーザ側端末に表示させる、検索条件入力画面の説明図である。
【図１１】図１１は、同上の空席検知システムがユーザ側端末に表示させる、検索結果の表示画面の説明図である。
【図１２】図１２は、同上の空席検知システムがユーザ側端末に表示させる、空席状況の表示画面の説明図である。
【図１３】図１３は、同上の空席検知システムがユーザ側端末に表示させる、空席状況（満席時）の表示画面の説明図である。
【図１４】図１４は、本開示の実施形態１の変形例１に係る空席検知装置が取り付けられた座席の斜視図である。
【図１５】図１５は、本開示の実施形態１の変形例２に係る空席検知装置が取り付けられた座席の斜視図である。
【図１６】図１６は、本開示の実施形態１の変形例３に係る空席検知装置が取り付けられた座席の斜視図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
（実施形態１）
（１）概要
本実施形態に係る空席検知装置２及び空席検知システム１の概要について、図１〜図３を参照して説明する。
【００１４】
本実施形態に係る空席検知装置２及び空席検知システム１は、利用者に提供可能な１ないし複数の座席が置かれた施設１００に用いられる。空席検知装置２は、施設１００に置かれている座席５０が利用者に提供可能であるか否かを検出する。この種の施設１００としては、飲食店などの店舗、図書館、ホールなどの公共施設などがある。なお、座席５０が置かれる空間は屋内でも屋外でもよい。また、座席５０は、有料の施設１００にある座席に限定されず、公共の公園、遊園地、駅、空港施設、船着き場などに置かれたベンチなどでもよい。以下では、施設１００が、客に飲食物を供する飲食店のような店舗である場合を例に説明を行う。
【００１５】
空席検知装置２は、座席５０が空席状態であるか否かに関連する空席情報を検出する検出部２０を備える。
【００１６】
検出部２０は、検出対象範囲（図３Ａ、図３ＢのＲ１）における人の存否を非接触で検出するセンサ２１を有する。
【００１７】
センサ２１は座席５０（図２参照）に固定されている。
【００１８】
検出部２０は、センサ２１の検出結果に基づいて空席情報を検出する。ここにおいて、検出部２０が、検出対象の座席５０に人が着座しているのを検出すれば、検出対象の座席は空席状態ではない（つまり在席状態である）という空席情報を出力する。検出部２０が、検出対象の座席５０に人が着座しているのを検出しなければ、検出対象の座席は空席状態であるという空席情報を出力する。
【００１９】
この空席検知装置２では、座席５０に固定されたセンサ２１が、検出対象範囲Ｒ１において人の存否を検知しているので、センサ２１が固定された座席５０に人が座っているか否かを検出できる。したがって、座席５０が空席状態であるか否かに関連する空席情報の検出精度の向上を図ることができる。また、座席５０が机と組み合わせて使用される場合に、座席５０が机から離れた場所に移動されていても、センサ２１が固定された座席５０に人が座っているか否かを確実に検出できる。
【００２０】
また、本実施形態の座席５０は、図２に示すように、空席検知装置２と、座板５１と、座板５１を支える脚５５と、を備える。空席検知装置２は、座板５１と脚５５との少なくとも一方に固定されている。座席５０に固定された空席検知装置２が、検出対象範囲Ｒ１において人の存否を検知しているので、空席検知装置２が固定された座席５０に人が座っているか否かを検出できる。したがって、座席５０が空席状態であるか否かに関連する空席情報の検出精度の向上を図ることができる。
【００２１】
また、本実施形態に係る空席検知システム１は、複数の空席検知装置２と、複数の空席検知装置２の空席情報を処理する処理部３０とを備える。
【００２２】
複数の空席検知装置２は複数の座席５０にそれぞれ取り付けられている。
【００２３】
複数の空席検知装置２の各々は、複数の座席５０のうち対応する座席５０について空席情報を繰り返し検出する。
【００２４】
処理部３０は、複数の空席検知装置２の空席情報に基づいて座席利用情報を算出する。座席利用情報は、座席５０の利用時間、利用頻度、回転率、及び混雑度のうち少なくとも１つを含む。利用時間とは、単位期間（例えば１日、１週間、１ヶ月などの期間）内で座席５０が利用された時間の合計値である。利用頻度とは、単位期間内で複数の座席５０の各々が利用された回数である。回転率は、単位期間内で１席あたり何人の利用者があったかを示す指標である。混雑度は、ある時点において、利用されている座席５０の数が座席５０の総数に占める割合であり、座席稼働率ともいう。
【００２５】
処理部３０は、座席利用情報と人出関連情報とを対応付けて記憶部３２に記憶する。人出関連情報とは、施設１００及びその周辺の人出に影響を与える要因を示す情報である。人出関連情報は、例えば、年月日、曜日、祝日、時間などの日時情報、座席５０（つまり施設１００）がある地域で行われるイベント情報を含むスケジュール情報、及び座席５０（施設１００）がある地域の天気情報の少なくとも１つを含む。ここで、イベント情報は、座席５０（施設１００）がある地域で行われるコンサート、スポーツイベント（野球、サッカー、陸上競技などの各種競技の競技会、オリンピックなどの国際大会も含む）、展示会や万国博覧会などの催し物、各種の行事（祭り、バレンタインデー、ハロウィーン）などに関する情報である。天気情報は、座席５０（施設１００）がある地域の天気、気温、風速、風向、降水量のうち少なくとも１つを含む情報である。
【００２６】
そして、処理部３０は、記憶部３２に記憶された人出関連情報と座席利用情報とに基づいて、座席５０の空き状況を予測し、予測結果を示す予測情報を表示部に出力する。ここにおいて、表示部は、例えば、施設側端末７の表示部７１、ユーザ側端末８の表示部８１などである。施設側端末７は、施設１００に設けられたコンピュータであり、施設１００を運営する事業者（施設１００が店舗の場合は店舗の従業員など）によって使用される。ユーザ側端末８は、施設１００を利用する又は施設１００を利用したいユーザが所持する端末（スマートフォン、タブレット型のパソコン、ノートパソコンなど）である。
【００２７】
空席検知システム１では、座席５０に固定されたセンサ２１が、検出対象範囲Ｒ１において人の存否を検知しているので、センサ２１が固定された座席５０に人が座っているか否かを検出できる。したがって、座席５０が空席状態であるか否かに関連する空席情報の検出精度の向上を図ることができる。
【００２８】
本実施形態では、空席検知装置２が、空席情報に基づいて座席５０が利用者に提供可能であるか否か（つまり、空席であるか否か）を検出するが、サーバ３が、空席検知装置２の空席情報に基づいて座席５０が利用者に提供可能であるか否かを検出してもよい。
【００２９】
なお、図１には施設１００が１つしか図示されていないが、処理装置３は、複数の施設１００から各施設１００にある複数の空席検知装置２の検出結果（空席情報）を取得し、各施設１００にある複数の座席５０が空席であるか否かを適宜検出している。
【００３０】
（２）詳細
以下、実施形態１に係る空席検知システム１について図面を参照して詳しく説明する。
【００３１】
（２．１）構成
空席検知システム１は、施設１００にある複数の座席５０にそれぞれ固定された複数の空席検知装置２と、処理装置３と、を備える。座席５０は、図２に示すように、人が座る座板５１と、背板５４と、座板５１を支える４本の脚５５を備える。４本の脚５５は、２本の前脚５２Ｒ，５２Ｌと、２本の後脚５３とを含む。
【００３２】
施設１００には、複数の空席検知装置２と、ゲートウェイ４とが設けられている。また、施設１００には施設側端末７が設けられている。
【００３３】
ゲートウェイ４は、施設１００にある複数の空席検知装置２及び施設側端末７と、インターネットのようなネットワーク５との間の通信を中継する。
【００３４】
複数の空席検知装置２は複数の座席５０にそれぞれ固定されている。
【００３５】
空席検知装置２は、センサ２１を有する検出部２０と、通信部２２とを備える。
【００３６】
空席検知装置２のハウジングは、図２に示すように、センサ２１を収容する第１ケース２３と、通信部２２や電源である電池などを収容する第２ケース２４とで構成される。第２ケース２４は座板５１の下面に固定されている。第１ケース２２は、右側の前脚５２Ｒの上部に固定されている。第１ケース２３は、前脚５２Ｒの上部において、左側の前脚５２Ｌと対向する面に固定されている。なお、第１ケース２３に収容されたセンサ２１と、第２ケース２４に収容された電池などの回路とは電線２５を介して電気的に接続されている。また、以下では、座席５０における背板５４側を後側、背板５４と反対側を前側として説明を行う（図３Ａ参照）。また、以下では、背中を背板５４に向けて座板５１に座った人から見た上下、左右をそれぞれ上下方向及び左右方向として説明を行う（図３Ａ、図３Ｂ参照）。また、以下では、座席５０における前方（背中を背板５４に向けて座板５１に座った人から見た前方）を正面方向ともいう。
【００３７】
検出部２０は、検出対象範囲Ｒ１（図３Ａ、図３Ｂ参照）において人の存否を非接触で検出するセンサ２１を有する。センサ２１は、例えば、検出対象範囲Ｒ１に向かって光（例えば赤外光）を照射する発光素子２１ａと、検出対象範囲Ｒ１から入射する光（例えば赤外光）を受光する受光素子２１ｂとを含む（図２参照）。センサ２１は、受光素子２１ｂの受光量に基づいて検出対象範囲Ｒ１における人の存否を検出する。発光素子２１ａは、例えば一定の時間間隔（例えば数秒から数分の間隔）で検出対象範囲Ｒ１に向かって赤外光を間欠的に出力する。ここで、センサ２１の検出対象範囲Ｒ１は、センサ２１が備えるレンズなどの光学系によって所望の範囲に設定されている。センサ２１は、発光素子２１ａと受光素子２１ｂとを用いて、検出対象範囲Ｒ１における人の存否を非接触で検出できる。
【００３８】
座席５０に人が座っている場合、発光素子２１ａから照射された赤外光の一部が、座席５０に座っている人の体（例えば足の一部）で反射され、受光素子２１ｂの受光量が増加する。検出部２０は、例えば受光素子２１ｂの受光量が閾値を超えると、検出対象範囲Ｒ１に人が存在すると判断し、通信部２２から空席情報として在席状態であることを示す在席信号を出力させる。閾値は、例えば、空席検知装置２に設けられたスイッチなどで適宜の値に変更可能である。
【００３９】
なお、センサ２１は、赤外光を出力する発光素子２１ａと赤外光を受光する受光素子２１ｂとを備えているが、発光素子２１ａは必須ではなく、赤外光を受光する受光素子２１ｂのみを備えるものでもよい。また、センサ２１は、非接触で人の存否を検出できればよく、赤外光などの光、超音波などの音波、ミリ波・マイクロ波などの電波を用いて、人の存否を非接触で検出するものでもよい。
【００４０】
通信部２２は、施設１００に設けられたゲートウェイ４と双方向に通信可能である。通信部２２の通信方式は、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ＷｉＦｉ（登録商標）などに準拠した無線通信である。通信部２２は、検出部２０から在席信号が入力されると、在席信号をゲートウェイ４及びネットワーク５を介して処理装置３に送信する。つまり、物体検出装置２はＩｏＴ（Internet of Things）を利用したセンサである。
【００４１】
処理装置３は、処理部３０と、通信部３１と、記憶部３２とを備える。また、処理部３０は、取得部３０１、指標算出部３０２、予測部３０３、及び出力部３０４の各機能を備える。
【００４２】
処理部３０は、例えば、プロセッサ及びメモリを有するマイクロコンピュータで構成されている。つまり、処理部３０は、プロセッサ及びメモリを有するコンピュータシステムで実現されている。そして、プロセッサが所定のプログラムを実行することにより、コンピュータシステムが処理部３０として機能する。プログラムは、メモリ又は記憶部３２に予め記録されていてもよいし、インターネット等の電気通信回線を通じて、又はメモリカード等の非一時的な記録媒体に記録されて提供されてもよい。
【００４３】
取得部３０１は、ネットワーク５及びゲートウェイ４を介して、複数の空席検知装置２からセンサ２１の検出結果に基づく空席情報を取得する。また、取得部３０１は、ネットワーク５及びゲートウェイ４を介して、複数の空席検知装置２がそれぞれ固定された複数の座席５０に関する座席情報を、複数の空席検知装置２又は施設側端末７から取得する。座席情報としては、座席５０の種類を示す情報、座席５０がある施設１００に関する情報（例えば、施設１００の場所、業種など）がある。ここで、座席５０の種類としては、例えば、施設１００が飲食店の場合、テーブル席、カウンター席、２人席、４人席、スマートフォンなどの携帯端末の充電が可能な充電装置の近くにある充電可能席、禁煙席、喫煙可能席などがある。座席５０の情報は空席検知装置２に予め設定されていてもよいし、座席５０がある施設１００の施設側端末７に、複数の空席検知装置２がそれぞれ固定された複数の座席の種類の情報が予め設定されていてもよい。また、取得部３０１は、ネットワーク５を介してサーバ６などから人出関連情報を取得する。
【００４４】
指標算出部３０２は、取得部３０１が取得した複数の空席検知装置２の空席情報に基づいて、座席５０の利用時間、利用頻度、回転率、及び混雑度のうち少なくとも１つを含む座席利用情報を算出する。
【００４５】
予測部３０３は、人出関連情報と座席利用情報とに基づいて、座席５０の空き状況を予測する。例えば、施設１００にある複数の座席５０が満席であったり、所望の種類の座席５０が満席であったりする場合、予測部３０３は、空席が発生するまでの時間（以下、この時間を「待ち時間」ともいう）を予測する。また、施設１００において空席がある場合や、所望の種類の座席５０に空席がある場合、予測部３０３は混雑状態が発生する時間帯を予測する。混雑状態とは、上記の混雑度が閾値（例えば８０％）を上回る状態のことである。混雑度の閾値は、施設１００又は座席５０の種類ごとに適宜変更が可能である。
【００４６】
出力部３０４は、指標算出部３０２が算出した座席利用情報、予測部３０３が予測した空き状況などの情報を含む画面の画面データを作成し、作成した画面データを通信部３１からネットワーク５を介して施設側端末７又はユーザ側端末８に送信する。施設側端末７及びユーザ側端末８は処理装置３から画面データを受信すると、出力部３０４が作成した画面を表示部７１，８１に表示する。
【００４７】
通信部３１は、ネットワーク５に接続され、ネットワーク５及びゲートウェイ４を介して施設１００にある複数の空席検知装置２及び施設側端末７と通信可能である。また、通信部３１は、ネットワーク５を介してサーバ６及びユーザ側端末８と通信可能である。
【００４８】
記憶部３２は、例えば、一次記憶装置、二次記憶装置などを含む。一次記憶装置は、電気的に書き換え可能な不揮発性メモリ、揮発性メモリなどである。不揮発性メモリは、例えば、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable Read Only Memory）などである。揮発性メモリは、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）などである。二次記憶装置は、ハードディスクドライブ、フラッシュメモリなどである。記憶部３２は、処理装置３が複数の空席検知装置２から取得した空席情報を記憶する。また、記憶部３２は、処理装置３が外部のサーバ６などから取得した人出関連情報を記憶する。
【００４９】
（２．２）動作説明
（２．２．１）空席検知装置の動作説明
空席検知装置２は、ある時間間隔（例えば数秒から数分の間隔）で検出対象範囲Ｒ１における人の存否を検出する。すなわち、センサ２１の発光素子２１ａは、ある時間間隔で検出対象範囲Ｒ１に赤外光を照射する。センサ２１の受光素子２１ｂは検出対象範囲Ｒ１から入射する赤外光を受光する。受光素子２１ｂの受光量が閾値を超えると、検出部２０は検出対象範囲Ｒ１に人が存在すると判断し、検出部２０は通信部２２から処理装置３に在席状態を示す在席信号を送信させる。受光素子２１ｂの受光量が閾値以下であれば、検出部２０は検出対象範囲Ｒ１に人が存在しないと判断し、検出部２０は通信部２２から処理装置３に信号を送信させない。これにより、処理装置３の取得部３０１が空席検知装置２から在席信号を取得した場合、処理装置３の処理部３０は検出対象の座席５０が在席状態であると判断する。また、処理装置３の取得部３０１が空席検知装置２から在席信号を取得しない状態が、空席検知装置２が人の存否を検出する時間間隔以上継続すると、処理装置３の処理部３０は検出対象の座席５０が空席状態であると判断する。なお、空席検知装置２は、検出対象範囲Ｒ１における人の存否を定期的に検出しているが、空席検知装置２は、検出対象範囲Ｒ１における人の存否を不定期に検出してもよく、例えば処理装置３からのトリガに応じて人の存否を検出してもよい。
【００５０】
本実施形態では、空席検知装置２が検出対象範囲Ｒ１で人の存在を検出したときのみ、つまり検出対象の座席５０に人が在席しているときのみ、通信部２２が処理装置３に検出情報を送信している。これにより、通信の回数を減らして空席検知装置２の消費電力を低減できる。
【００５１】
なお、通信部２２は、検出部２０の検出結果（空席情報）が変化したときに、検出部２０の検出結果を処理装置３に送信してもよい。つまり、検出部２０の検出結果が在席状態から空席状態に変化したとき、又は、検出部２０の検出結果が空席状態から在席状態に変化したときに、検出部２０の検出結果（空席情報）を処理装置３に送信してもよい。これにより、通信部２２の通信回数を減らして、空席検知装置２の消費電力を低減できる。
【００５２】
本実施形態の空席検知装置２は、図２に示すように、座席５０に固定されており、座席５０の座面（座板５１の上面）よりも下側にある。図２の例では、通信部２２や電池などを収容する第２ケース２４は座板５１の下面に固定されている。センサ２１を収容する第１ケース２３は右側の前脚５２Ｒの上部に固定されている。
【００５３】
センサ２１の検出対象範囲Ｒ１（Ｒ１Ｈ，Ｒ１Ｌ）は、座席５０の座面（座板５１の上面）よりも上側の領域を含んでいる（図３Ｂ参照）。換言すると、センサ２１は、センサ２１の検出対象範囲Ｒ１に人の足が入り、かつ、検出対象範囲Ｒ１に座席５０の後脚５３が入らないように、座席５０に固定されている。これにより、センサ２１が、座面の下にある座席５０の脚５５を誤検知する可能性を低減できる。
【００５４】
ここにおいて、センサ２１の発光素子２１ａ及び受光素子２１ｂの光軸（つまり、検出対象範囲Ｒ１（Ｒ１Ｈ，Ｒ１Ｌ）の中心方向Ｄ１Ｈ，Ｄ１Ｌ）は、水平方向Ｄｈに対して５度以上かつ４０度以下の角度で傾斜していればよい（図２、図３Ｂ参照）。より好ましくは、センサ２１の検出対象範囲Ｒ１（Ｒ１Ｈ，Ｒ１Ｌ）の中心方向Ｄ１Ｈ，Ｄ１Ｌは、水平方向Ｄｈに対して１０度以上かつ２５度以下の角度で傾斜していればよい。検出対象範囲Ｒ１Ｌは、センサ２１の発光素子２１ａ及び受光素子２１ｂの光軸（検出対象範囲の中心方向）が水平方向に対して１０度の角度で交差するように設定された場合の検出対象範囲である。検出対象範囲Ｒ１Ｈは、センサ２１の発光素子２１ａ及び受光素子２１ｂの光軸（検出対象範囲の中心方向）が水平方向に対して２５度の角度で交差するように設定された場合の検出対象範囲である。センサ２１の発光素子２１ａ及び受光素子２１ｂの光軸が水平方向に対して１０度から２５度までの間に設定されている場合、センサ２１の検出対象範囲Ｒ１は、検出対象範囲Ｒ１Ｈと検出対象範囲Ｒ１Ｌの間にある。このように、センサ２１の検出対象範囲Ｒ１（Ｒ１Ｈ，Ｒ１Ｌ）の中心方向Ｄ１Ｈ，Ｄ１Ｌが、水平方向Ｄｈに対して斜めに交差しているので、座席５０に座った人の大腿部が検出対象範囲Ｒ１に入る可能性が高くなる（図３Ａ、図３Ｂ参照）。大腿部は、ふくらはぎに比べて足２１０の付け根からの関節の数が少ないため、ふくらはぎに比べて移動範囲が狭くなる。図３Ａ及び図３Ｂでは、左右の足２１０の開脚角度が約５５度の状態を実線で図示している。また、開脚角度が約６０度の状態と２５度の状態とをそれぞれ一点鎖線で図示している。図３Ａ及び図３Ｂに示されるように、背中を背板に向けて座席５０に人２００が座っている状態で、足２１０の開脚角度が２５度以上６０度以下であれば、センサ２１の検出対象範囲Ｒ１に足２１０の大腿部が入る可能性が高くなる。したがって、検出部２０が大腿部で人の存否を検知することで、人の存否をより確実に検出でき、人の存否の検出精度を向上させることができる。なお、本実施形態ではセンサ２１の検出対象範囲Ｒ１（Ｒ１Ｈ，Ｒ１Ｌ）の中心方向Ｄ１Ｈ，Ｄ１Ｌと水平方向Ｄｈとの為す角度は、座席５０の形状、座板５１の床面からの高さ、座板５１の幅、空席検知装置２の取付位置などの条件に応じて適宜変更可能である。
【００５５】
また、図３Ａに示すように、センサ２１の発光素子２１ａ及び受光素子２１ｂの光軸は、左右方向に対して斜め前方を向くように、センサ２１が配置されている。これにより、センサ２１の検出対象範囲Ｒ１は、座席５０の座面を上下方向に投影した投影領域の外側に設定されている。これにより、センサ２１が座席５０の脚５５を誤検知する可能性を低減でき、人の足をより確実に検出できる。
【００５６】
また、センサ２１の検出対象範囲Ｒ１の中心方向（つまり、発光素子２１ａ及び受光素子２１ｂの光軸と平行な方向）は、座席５０の正面方向と座席５０の座面（座板５１の上面）と平行な方向との少なくとも一方に対して傾斜している。これにより、センサ２１の検出対象範囲Ｒ１を所望の範囲として、検出対象範囲Ｒ１における人の存否をより確実に検出できる。したがって、センサ２１が、座板５１の下側の領域（つまり、座板５１の座面を下側に投影した投影領域）に配置されている状態でも、座席５０に人が着座しているか否かを確実に検出できる。また、空席検知装置２は、座板５１の座面を下側に投影した投影領域に配置されている。換言すると、空席検知装置２」は、座席５０の座面を下側に投影した投影領域に収まるように座席５０に対して固定されているので、座席５０の利用者が空席検知装置２の存在に気付きにくくなる。
【００５７】
（２．２．２）処理装置の動作説明
以下、処理装置３が座席利用情報を算出する算出処理、及び処理装置３が座席５０の空き状況を予測する予測処理について図４を参照して説明する。
【００５８】
複数の空席検知装置２の各々は、ある時間間隔で検出対象範囲Ｒ１における人の存否を検出する（Ｓ１）。空席検知装置２は、検出対象範囲Ｒ１において人が存在するのを検出すると、処理装置３に在席信号を送信する。
【００５９】
処理装置３では、通信部３１が空席検知装置２から送信された在席信号を受信すると、在席信号を処理部３０に出力する。処理部３０の取得部３０１は、通信部３１から在席信号が入力されることによって、空席検知装置２から在席信号を取得する（Ｓ２）。取得部３０１が、空席検知装置２から在席信号を取得すると、処理部３０は、検出対象の座席５０が在席であるという検出情報を時間情報と対応付けて記憶部３２に記憶させる。また、空席検知装置２が、検出対象範囲Ｒ１において人が存在するのを検出しなかった場合、空席検知装置２は処理部３０に対して在席信号を送信しない。したがって、取得部３０１が、空席検知装置２の検出時間間隔よりも長い期間、空席検知装置２からの在席信号を取得できない場合、処理部３０は、検出対象の座席５０が空席であるという検出情報を取得し（Ｓ２）、検出情報を時間情報と対応付けて記憶部３２に記憶させる。これにより、記憶部３２は、施設１００にある複数の空席検知装置２の空席情報を記憶する。
【００６０】
処理装置３の指標算出部３０２は、記憶部３２に記憶された複数の空席検知装置２の空席情報に基づいて、複数の座席５０の利用時間、利用頻度、回転率、及び混雑度などの座席利用情報を算出する処理を行う（Ｓ３）。
【００６１】
例えば、指標算出部３０２は、所定の期間（当日、前日、過去の１週間、１ヶ月間など）において座席５０が利用された利用時間、使用された回数である利用頻度を算出する。また、指標算出部３０２は、所定の期間における複数の座席５０の利用頻度などをもとに１席あたり何人の利用者があったかを示す回転率を求める。また、指標算出部３０２は、施設１００にある複数の座席５０のうち在席状態の座席５０が占める割合を求めることで混雑度を算出する。
【００６２】
次に、処理部３０は複数の座席５０が満席であるか否かの判定を行う（Ｓ４）。複数の座席５０が満席であれば（Ｓ４：Ｙｅｓ）、予測部３０３は待ち時間を予測する（Ｓ５）。例えば、予測部３０３は、複数の座席５０の現在までの利用時間と、平均的な利用時間とをもとに、最短の待ち時間を予測する。また、複数の座席５０が満席でなければ（Ｓ４：Ｎｏ）、予測部３０３は混雑時間を予測する（Ｓ６）。予測部３０３は、現在の時刻と、過去の混雑度の履歴と、人出関連情報とに基づいて、混雑状態が発生するまでの時間である混雑時間を予測する。予測部３０３は、人出関連情報に含まれる日時情報、スケジュール情報、天気情報などをもとに周辺での人出を予測し、現在の空席状況と、過去の混雑度の履歴と、今後の人出の予測結果などをもとに、混雑時間を予測する。
【００６３】
その後、処理部３０の出力部３０４が、取得部３０１が取得した空席状況の検知結果を含む画面、指標算出部３０２が算出した座席利用情報を含む画面、予測部３０３の予測結果を含む画面などの画面データを作成する。そして、出力部３０４は、作成した画面データを通信部３１から表示先の端末（施設側端末７又はユーザ側端末８）に送信（出力）させる（Ｓ７）。
【００６４】
表示先の端末（施設側端末７又はユーザ側端末８）は、処理装置３の通信部３１から送信された画面データを受信すると、出力部３０４が作成した画面を表示部（表示部７１，８１）に表示する（Ｓ８）。
【００６５】
以上の動作をまとめると、空席検知システム１では、処理装置３の処理部３０が、複数の空席検知装置２の空席情報に基づいて座席利用情報を算出する。処理部３０は、人出関連情報と座席利用情報とを対応付けて記憶部３２に記憶する。処理部３０は、記憶部３２に記憶された人出関連情報と座席利用情報とに基づいて、複数の座席５０の空き状況を予測し、予測結果を示す予測情報を表示部７１，８１に出力する。ここにおいて、処理装置３の処理部３０は、処理装置３の外部に設けられた表示部７１，８１に予測結果を示す予測情報を表示させてもよいし、処理装置３が備える表示部に予測結果を示す予測情報を表示させてもよい。また、本実施形態では出力部３０４が予測結果を示す予測情報を表示部７１，８１に表示しているが、予測結果の出力の態様は、表示に限定されない。予測結果の出力の態様としては、例えば、音声出力、プリントアウト（印刷）、非一時的記録媒体への書き込み、などがある。
【００６６】
ここにおいて、出力部３０４は、表示先の端末に応じた内容の画面を作成する。表示先の端末が例えば飲食店のような施設１００に配置される施設側端末７であれば、出力部３０４は、店舗の効率的な運営や、売り上げアップにつながるような情報を含む画面を作成する。また、出力先の端末が例えば飲食店を利用したいユーザのユーザ側端末８であれば、出力部３０４は、例えば、ユーザが希望する座席５０が空席か在席かを示す検出情報や待ち時間などの情報を含む画面を作成する。
【００６７】
図７〜図９に施設側端末７の表示部７１に表示される画面を例示する。なお、図７〜図９に示す施設側端末７の画面の説明図において、領域などを示す一点鎖線及び符号は説明のために図示したものであり、実際には表示されない。
【００６８】
図７は、施設１００にある複数の空席検知装置２の検出結果である空席情報を示す画面である。図７の領域Ｆ１には、現在の日時、気温、天気などの情報が表示される。領域Ｇ１には、複数の座席５０の各々について、現在までの一定期間（例えば約１時間）で空席／在席を検出した結果を示すタイムチャートが表示される。領域Ｆ２には、現時点において複数の座席５０のそれぞれが空席であるか在席であるかを示す図記号が表示される。領域Ｆ３には、現時点で在席状態となっている座席５０の数が表示される。この画面により、店舗を運営する事業者及び従業員は、現在までの一定期間における複数の座席５０の利用状況を確認できる。なお、座席５０の数が９席以上で、タイムチャートや空席／在席を示す図記号を１画面に表示しきれない場合には、画面の右側にあるスクロールバーを操作して、画面の表示内容をスクロールさせればよい。
【００６９】
図８は、予測部３０３が算出した混雑率の予測結果と実績データとを表示するための画面である。領域Ｔ１には、例えば「本日」「明日」「明後日」「１週間」の４つの期間から、所望の期間を選択するためのタブが表示される。領域Ｇ２には、領域Ｔ１で選択されたタブに対応する期間での、混雑率の予測結果と実績データとの時系列変化を示すグラフが表示される。領域Ｆ４には、領域Ｔ１で選択されたタブに対応する期間でのスケジュール情報と、混雑状態の予測結果がテキスト文で表示される。図８の例では、領域Ｆ４に、「１９：００〜２１：３０  ＃＃＃＃＃＃＃でロックコンサート」、「※１７：００〜１８：００で混雑する可能性有」のようなテキスト文が表示されているが、この内容は混雑状態の予測結果やスケジュール情報などに応じて適宜変更される。また、領域Ｆ５には、領域Ｔ１で選択されたタブに対応する期間において、店舗のスタッフの勤務シフトが表示される。人手不足が予想される場合には、勤務予定のないスタッフに対して、出勤を依頼する電子メールを送信するためのボタンや、同系列の他店にスタッフの派遣を要請する電子メールなどを送信するためのボタンＢ１が表示される。なお、図８の画面には、施設１００の全体について混雑率を予測した結果が表示されているが、処理部３０は、座席５０の種類ごとに算出した座席利用情報を表示部７１，８１に表示してもよい。また、処理部３０は、座席５０の種類ごとに算出した座席利用情報と人出関連情報とを対応付けて記憶部３２に記憶し、記憶部３２が記憶する座席利用情報と人出関連情報とを関連付けて表示部７１，８１に表示してもよい。例えば、処理部３０は、座席利用情報を示すグラフなどと並べて、人出関連情報を示すテキスト文を表示してもよい。
【００７０】
図９は、指標算出部３０２が算出した座席利用情報の過去一週間の履歴データを表示するための画面である。領域Ｔ２には、例えば、過去一週間の各曜日を選択するためのタブが表示される。領域Ｆ６には、領域Ｔ２で選択されたタブに対応する曜日での、来客数、売り上げ、回転率などのデータが表示される。ここで、処理装置３は、施設１００に設けられたＰＯＳ（Point Of Sale）システムと通信可能であり、ＰＯＳシステムから当日の来客数、売り上げなどの情報を取得すればよい。なお、処理装置３は、座席５０の利用者の総数を当日の来客者として求めてもよい。領域Ｇ３には、領域Ｔ２で選択されたタブに対応する曜日での、時間帯別の座席稼働率（混雑度）を示すグラフが表示される。領域Ｆ７には、領域Ｔ２で選択されたタブに対応する曜日において、座席５０ごと、及び座席５０の種類ごとにそれぞれ求められた、１日の平均空き時間、１日の合計利用時間、１日の利用人数合計（回転数）、１日の平均利用時間が表示される。領域Ｆ１０には、座席利用情報に基づいて推測される傾向がテキスト文で表示される。図９の例では、領域Ｆ１０に「充電席では利用時間が長い（平均６０分）」、「喫煙席ではやや利用時間が長い（平均４０分）」、「喫煙席の隣は利用時間が少ない」のようなテキスト分が表示されているが、この内容は適宜変更される。
【００７１】
このように、空席検知システム１の処理部３０は、複数の空席検知装置２の空席情報に基づいて座席利用情報を複数の座席５０の種類ごとに算出する。そして、処理部３０は、複数の座席５０の種類ごとに算出した座席利用情報を表示部７１に出力する。
【００７２】
処理部３０が、複数の座席５０の種類ごとに算出した座席利用情報を施設側端末７の表示部７１に表示しているので、施設１００の担当者は、座席５０の数や配置などを検討することができる。また、施設１００の担当者は、座席５０の種類ごとの座席利用情報を施設１００の運営方針やマーケティングなどを検討することができる。また、処理部３０が、複数の座席５０の種類ごとに算出した座席利用情報をユーザ側端末８の表示部８１に表示する場合、利用者は、表示部８１の表示をもとに、所望の種類の座席５０の座席利用情報を確認できる。なお、処理装置３の処理部３０は、処理装置３の外部に設けられた表示部７１，８１に複数の座席５０の種類ごとに算出した座席利用情報を表示してもよいし、処理装置３が備える表示部に複数の座席５０の種類ごとに算出した座席利用情報を表示してもよい。
【００７３】
また、空席検知システム１の処理部３０は、複数の座席５０の種類ごとに人出関連情報と座席利用情報とを対応付けて記憶部３２に記憶してもよい。そして、処理部３０は、複数の座席５０の種類ごとに、記憶部３２に記憶された人出関連情報と座席利用情報とを関連付けて表示部７１，８１に出力してもよい。
【００７４】
これにより、座席５０がある施設１００の担当者は、表示部７１の表示をもとに、人出関連情報と座席利用情報とを関連付けて、座席５０の数や配置などを検討したり、施設１００の運営方針やマーケティングなどを検討することができる。また、利用者は、表示部８１の表示をもとに、人出関連情報と関連付けて座席５０の座席利用情報を確認できる。なお、処理装置３の処理部３０は、処理装置３の外部に設けられた表示部７１，８１に人出関連情報と座席利用情報とを関連付けて表示（出力）してもよいし、処理装置３が備える表示部に人出関連情報と座席利用情報とを関連付けて表示（出力）してもよい。
【００７５】
（２．２．３）ユーザ側端末による空席の検索処理の説明
以下、ユーザがユーザ側端末８を用いて処理装置３にアクセスし、所望の条件に合致した座席５０に空きがある施設（例えば店舗）を検索する処理について図５などに基づいて説明する。また、図１０〜図１３にユーザ側端末８の表示部８１に表示される画面を例示する。なお、図１０〜図１３に示すにユーザ側端末８の画面の説明図において、領域などを示す一点鎖線及び符号は説明のために図示したものであり、実際には表示されない。
【００７６】
ユーザは、ユーザ側端末８を操作して座席５０の空き情報の確認などを行うアプリケーションソフトを起動し、表示部８１に座席５０を選択するための画面（図１０参照）を表示させる。図１０の領域Ｆ１１には、操作内容を説明するテキスト文（例えば「店舗検索  条件から捜す」）が表示される。領域Ｆ１２には、座席５０を検索する検索条件を入力（選択）するためのチェックボックスが表示される。図１０の例では、座席５０のエリア（現在地周辺、エリア指定、駅指定など）を選択するためのチェックボックスと、座席５０の種類（充電可能席、カウンター席、喫煙可能席、二人席、４人席など）を選択するためのチェックボックスとが表示されている。また、図１０の画面の下部には、選択した条件をクリアするためのクリアボタンＢ３と、選択した条件で検索を実行するための実行ボタンＢ４とが表示されている。
【００７７】
ユーザは、ユーザ側端末８の表示部８１に図１０の画面を表示した状態で、座席５０を選択するための検索条件を入力（Ｓ１１）した後に、実行ボタンＢ４を操作する。ユーザ側端末８は、実行ボタンＢ４が操作されると、図１０の画面で入力された検索条件をネットワーク５を介して処理装置３に送信する（Ｓ１２）。
【００７８】
処理装置３の通信部３１は、ユーザ側端末８から送信された検索条件を受信すると、受信した検索条件を処理部３０に出力する（Ｓ１３）。
【００７９】
処理部３０は、ユーザ側端末８から送信された検索条件を受け付けると、複数の施設１００にある複数の空席検知装置２に対応した複数の座席５０の中から、検索条件に合致する座席５０を抽出する。処理部３０は、検索条件に合致した座席５０について現在、空席であるか在席であるかを示す検出情報を求める。また、処理部３０の指標算出部３０２は、検索条件に合致した座席５０がある店舗について、座席５０の利用時間、利用頻度、回転率、及び混雑度のうち少なくとも１つの指標を含む座席利用情報を算出する。そして、処理部３０の出力部３０４は、検索条件に合致した座席５０がある店舗を表示するための画面データを作成し（Ｓ１４）、作成した画面データを通信部３１からネットワーク５を介してユーザ側端末８に送信させる（Ｓ１５）。ユーザ側端末８が処理装置３から画面データを受信すると、ユーザ側端末８は出力部３０４で作成された画面（図１１参照）を表示部８１に表示する（Ｓ１６）。
【００８０】
図１１の画面は、ユーザが入力した検索条件での検索結果を示す画面である。領域Ｆ１３には、表示内容を説明するテキスト文（例えば「検索検索  ３件」）が表示される。また、領域Ｆ１４，Ｆ１５，Ｆ１６には、検索条件に合致した座席５０がある店舗の情報がそれぞれ表示されている。領域Ｆ１４，Ｆ１５，Ｆ１６には、店舗の情報として、店舗の名前（例えばＡ店、Ｂ店、Ｃ店）、席数、指定された種類の座席５０の残席が表示されている。また、領域Ｆ１４，Ｆ１５，Ｆ１６には、空席状況の詳細を確認するための確認ボタンＢ５，Ｂ６，Ｂ７がそれぞれ表示されている。
【００８１】
ここで、ユーザが、Ａ店の空席状況の詳細を確認したい場合、確認ボタンＢ５を操作する。ユーザ側端末８は、ユーザによる確認ボタンＢ５の操作を受け付けると、Ａ店の空席状況の詳細を要求する要求信号をネットワーク５を介して処理装置３に送信する。処理装置３の通信部３１が、ユーザ側端末８からの要求信号を受信すると、この要求信号を処理部３０に出力する。処理部３０は、ユーザ側端末８からの要求信号に応じて、Ａ店にある複数の空席検知装置２の検出結果である空席情報と、Ａ店の店内地図などの情報をもとに、Ａ店の空席状況の詳細情報を含む画面（図１２参照）の画面データを作成する。そして、処理部３０（出力部３０４）は、作成した画面データを通信部３１からネットワーク５を介して要求元のユーザ側端末８に送信する。ユーザ側端末８は、処理装置３から画面データを受信すると、Ａ店の空席状況の詳細情報を含む画面を表示部８１に表示する。図１２の画面は、Ａ店の空席状況の詳細情報を示す画面である。領域Ｆ１７には画面の内容を説明するテキスト文（例えば「空席状況詳細  Ａ店」）が表示される。領域Ｔ３には、店舗の１階部分、２階部分、３階部分を選択するためのタブが表示される。領域Ｆ１９には、領域Ｔ３で選択された階の店舗内地図が表示される。店舗内地図には座席５０の位置が例えば丸印のアイコンで表示されている。本実施形態では、空き席の場合は白抜きの丸「○」、在席（着席）の場合は黒丸「●」で表示されている。また、店舗内地図には充電可能席、喫煙可能席を示すアイコンも表示されている。また、領域Ｆ２０には、Ａ店にある座席５０の総数、空き席の数、座席５０の種類ごとの空き席の数が表示されている。なお、領域Ｆ２０には、予測部３０３が予測した混雑状態が発生するまでの混雑時間が表示されるように画面が構成されてもよい。これにより、ユーザは、ユーザ側端末８の表示部８１を確認することで、所望の座席５０に空きがある店舗を探すことができる。また、領域Ｆ２０に混雑時間が表示されていれば、Ａ店が混雑状態になるまでの予測時間を確認でき、Ａ店までの移動時間などを考慮して、店舗を探すことができる。
【００８２】
ここで、空席検索システム１は、ユーザ側端末８から空席がある店舗の座席を予約する予約情報を受け付けてもよい。ユーザがユーザ側端末８を用いて所望の店舗の座席を予約する予約情報を入力すると、ユーザ側端末８からサーバ３に予約情報が送信される。サーバ３の通信部３１がユーザ側端末８から予約情報を受信すると、処理部３０は、この予約情報を通信部３１から予約先の店舗（施設１００）にある施設側端末７に送信する。施設側端末７はサーバ３から予約情報を受信すると、表示部７１に予約情報の内容を表示させる。施設１００の従業員は表示部７１に表示された予約情報を確認すると、従業員が予約された座席５０又は座席５０と組み合わせて使用される机などに予約札を置くなどの対応をとればよく、ユーザは所望の座席５０を予約することができる。なお、施設側端末７が予約情報を受信すると、予約された座席５０又は座席５０と組み合わせて使用される机に設けられた表示部に予約済みの表示などを表示せてもよい。
【００８３】
ところで、図１２の画面は空き席がある場合の画面であり、表示対象の店舗に空き席がない場合、つまり満席の場合は図１３に示すような画面がユーザ側端末８の表示部８１に表示される。図１３の画面は、図１２の画面と領域Ｆ２０に表示される内容が異なっている。領域Ｆ２０には、「ただ今満席です」というテキスト文とともに、予測部３０３が予測した待ち時間（座席５０に空きがでるまでの予測時間）が表示される。
【００８４】
これにより、ユーザは、ユーザ側端末８の表示部８１を確認することで、所望の座席５０に空きが発生するまでの待ち時間を確認でき、待ち時間も考慮して、店舗を探すことができる。
【００８５】
このように、空席検知システム１の処理部３０は、複数の空席検知装置２から複数の座席５０が利用者に提供可能であるか否かを示す検出情報を取得すると、複数の座席５０の種類と対応付けて記憶部３２に記憶する。処理部３０は、ユーザ側端末８から検索要求信号を受け付けると、複数の種類のうち検索要求信号で指定された種類の座席５０を提供可能な施設１００の情報をユーザ側端末８に出力する。利用者は、ユーザ側端末８を用いて、処理装置３（処理部３０）から、所望の種類の座席５０を提供可能な施設１００の情報を受け取ることができるので、利用可能な座席５０がある施設１００を把握でき、利便性が向上する。
【００８６】
また、空席検知システム１の処理部３０は、検索要求信号で指定された種類の座席５０を提供可能な施設１００の情報と、提供可能な座席５０の座席数の情報とをユーザ側端末８に出力する。利用者は、ユーザ側端末８を用いて処理装置３（処理部３０）から、利用可能な座席５０の座席数の情報を受け取ることができ、さらに利便性が向上する。
【００８７】
また、本実施形態の空席検知システム１の処理部３０は、複数の空席検知装置２の空席情報に基づいて座席利用情報を算出しており、人出関連情報と座席利用情報とを対応付けて記憶部３２に記憶している。処理部３０は、座席５０の検索結果をユーザ側端末８の表示部８１に出力する場合に、人出関連情報と座席利用情報とを対応付けてユーザ側端末８に出力してもよい。利用者は、ユーザ側端末８を用いて処理装置３（処理部３０）から人出関連情報も取得できるので、人出関連情報も考慮して行動予定を決定でき、利便性が向上する。
【００８８】
また、処理装置３の処理部３０は、ユーザ側端末８から受け付けた検索条件に合致する座席５０がある店舗の空席率（１００％から混雑率を引いた値）が判定値以下であるときは、テイクアウト販売の利用を促す情報をユーザ側端末８に出力してもよい。この場合の、処理装置３の動作を図６にしたがって説明する。図６のＳ２１〜Ｓ２３までの処理は、図５のＳ１１〜Ｓ１３までの処理と同じであるのでその説明は省略する。
【００８９】
処理部３０は、ステップＳ２３においてユーザ側端末８から送信された検索条件を受け付けると、複数の施設１００にある複数の空席検知装置２に対応した複数の座席５０の中から、検索条件に合致する座席５０を抽出する。また、処理部３０は、検索条件に合致した座席５０について現在、空席であるか在席であるかを示す検出情報を求める。また、処理部３０の指標算出部３０２は、検索条件に合致した座席５０がある店舗について、座席５０の利用時間、利用頻度、回転率、及び混雑度のうち少なくとも１つの指標を含む座席利用情報を算出する（Ｓ２４）。
【００９０】
ここで、処理部３０は、検索条件に合致した座席５０がある店舗の空席率が判定値以下であるか否かの判定を行う（Ｓ２５）。この判定値は、店舗にある座席５０の数、回転率などに応じて適宜変更が可能である。
【００９１】
空席率が判定値よりも大きければ（Ｓ２５：Ｎｏ）、処理部３０は、ユーザ側端末８に提示する提示情報を含む画面の画面データを作成し、この画面データを要求元のユーザ側端末８に送信する。ユーザ側端末８は、処理装置３から画面データを受信すると、画面データをもとに提示情報を含む画面を表示部８１に表示する。この処理は図５のステップＳ１４〜Ｓ１６の処理と同様である。
【００９２】
一方、空席率が判定値以下であれば（Ｓ２５：Ｙｅｓ）、処理部３０は、テイクアウト販売の利用を促す提示情報を作成し、出力部３０４が、提示情報を含む画面の画面データを通信部３１から要求元のユーザ側端末８に送信させる（Ｓ２６）。ユーザ側端末８が処理装置３から画面データを受信すると、ユーザ側端末８は提示情報を含む画面を表示部８１に表示する（Ｓ２７）。
【００９３】
このように、施設１００には、施設１００内での飲食物の提供と、飲食物のテイクアウト販売とを行う店舗がある。処理装置３の処理部３０は、ユーザ側端末８から複数の座席５０のうち店舗にある座席５０の検出情報を要求する検索要求信号を受け付けたとき、店舗にある座席５０の空席率が判定値以下であれば、テイクアウト販売の利用を促す情報をユーザ側端末８に出力する。
【００９４】
これにより、所望の座席５０がある店舗の空席率が判定値よりも低い場合、ユーザに対してテイクアウト販売の利用を促すことができ、店舗側では売り上げの機会喪失を減らすことができ、また、ユーザによっても無駄な待ち時間を減らすことができる。
【００９５】
（３）変形例
上記実施形態は、本開示の様々な実施形態の一つに過ぎない。上記実施形態は、本開示の目的を達成できれば、設計等に応じて種々の変更が可能である。また、空席検知システムと同様の機能は、空席検知方法、コンピュータプログラム、又はプログラムを記録した非一時的な記録媒体等で具現化されてもよい。
【００９６】
一態様に係る空席検知方法は、取得処理と、算出処理と、予測処理と、出力処理とを含む。複数の空席検知装置２の各々は、複数の座席５０のうち対応する座席５０について空席情報を繰り返し検出する。取得処理では、複数の空席検知装置２から空席情報を取得する。算出処理では、複数の空席検知装置２の空席情報に基づいて座席利用情報を算出する。人出関連情報と座席利用情報とは対応付けて記憶部３２に記憶される。予測処理では、記憶部３２に記憶された人出関連情報と座席利用情報とに基づいて複数の座席５０の空き状況を予測する。出力処理では、予測結果を表示部７１，８１に表示する。
【００９７】
一態様に係る空席検知方法は、算出処理と、出力処理とを含む。複数の空席検知装置２の各々は、複数の座席５０のうち対応する座席５０について空席情報を繰り返し検出する。算出処理では、複数の空席検知装置２の空席情報に基づいて座席利用情報を複数の座席５０の種類ごとに算出する。出力処理では、複数の座席５０の種類ごとに算出した座席利用情報を表示部７１，８１に表示する。
【００９８】
一態様に係る空席検知方法は、取得処理と、出力処理とを含む。複数の空席検知装置２の各々は、複数の座席５０のうち対応する座席５０について空席情報を繰り返し検出する。取得処理では、複数の座席５０について空席情報を取得し、取得した検出情報を、複数の座席５０の種類と対応付けて記憶部３２に記憶する。出力処理では、ユーザ側端末８から検索要求信号を受け付けると、複数の種類のうち検索要求信号で指定された種類の座席５０を提供可能な施設１００の情報をユーザ側端末８に出力する。
【００９９】
また、一態様に係る（コンピュータ）プログラムは、コンピュータシステムに、上記の空席検知方法を実行させるためのプログラムである。
【０１００】
以下、上記の実施形態の変形例を列挙する。以下に説明する変形例は、適宜組み合わせて適用可能である。
【０１０１】
本開示における空席検知システム又は空席検知方法の実行主体は、コンピュータシステムを含んでいる。コンピュータシステムは、ハードウェアとしてのプロセッサ及びメモリを主構成とする。コンピュータシステムのメモリに記録されたプログラムをプロセッサが実行することによって、本開示における空席検知システム又は空席検知方法の実行主体としての機能が実現される。プログラムは、コンピュータシステムのメモリに予め記録されていてもよいが、電気通信回線を通じて提供されてもよいし、コンピュータシステムで読み取り可能な非一時的な記録媒体に記録されて提供されてもよい。コンピュータシステムで読み取り可能な非一時的な記録媒体は、メモリカード、光学ディスク、ハードディスクドライブ等である。コンピュータシステムのプロセッサは、半導体集積回路（ＩＣ）又は大規模集積回路（ＬＳＩ）を含む１乃至複数の電子回路で構成される。複数の電子回路は、１つのチップに集約されていてもよいし、複数のチップに分散して設けられていてもよい。複数のチップは、１つの装置に集約されていてもよいし、複数の装置に分散して設けられていてもよい。
【０１０２】
また、上記の実施形態では、空席検知システム１は、複数の空席検知装置２と、処理装置３と、で実現されているが、この構成に限らず、例えば、処理装置３は、２以上のシステムで実現されてもよい。処理装置３は、１つの筐体に収まる１つの装置にて実現されているが、処理装置３が備える取得部３０１、指標算出部３０２、予測部３０３、出力部３０４などの機能が２つ以上のシステムに分散して設けられてもよい。また、空席検知システム１の少なくとも一部の機能は、例えば、クラウド（クラウドコンピューティング）によって実現されてもよい。また、処理装置３が、人出関連情報及び座席利用情報などを記憶する記憶部３２を備えることは必須ではなく、記憶部３２は処理装置３の外部にあってもよく、ネットワーク５に接続されるサーバが人出関連情報及び座席利用情報などを記憶していてもよい。
【０１０３】
実施形態１では、空席率と判定値との比較において、空席率が判定値より大きいとしているが、空席率が判定値以上であってもよい。つまり、空席率が判定値より大きいことと、空席率が判定値以上であることに技術上の差異はない。
【０１０４】
また、上記の実施形態において、空席検知装置２のセンサ２１を収容する第１ケース２３は右側の前脚５２Ｒに取り付けられていたが、図１４に示すように座板５１の下側に固定されていてもよい（変形例１）。
【０１０５】
また、センサ２１の検出対象範囲は１つであったが、レンズなどの光学系によってセンサ２１の検出対象範囲を複数設けてもよい。空席検知装置２のセンサ２１の検出対象範囲を複数とすることで、座席５０が空席であるか在席であるか、換言すれば座席５０が利用者に提供可能であるか否かをより確実に検出できる。
【０１０６】
また、図１５に示すように、空席検知装置２が、センサ２１をそれぞれ収容する２つの第１ケース２３ａ，２３ｂを備えていてもよい（変形例２）。空席検知装置２は座板５１の下側に固定されている。２つの第１ケース２３ａ，２３ｂは、座席５０に座る人の左右の足をそれぞれ測定できるように、第２ケース２４の左右にそれぞれ配置されている。ここで、右側の第１ケース２３ａに収容されたセンサ２１では、検出対象範囲の中心方向Ｄ１ａが正面方向Ｄｆ（前方方向）に対して右側に傾斜している。また、左側の第１ケース２３ｂに収容されたセンサ２１では、検出対象範囲の中心方向Ｄ１ｂが正面方向Ｄｆ（前方方向）に対して左側に傾斜している。このように、２つのセンサ２１で人の足を検知しているので、座席５０が空席か否かをより確実に検知できる。
【０１０７】
また、図１６に示すように、空席検知装置２が、センサ２１をそれぞれ収容する２つの第１ケース２３ａ，２３ｂを備えていてもよい（変形例３）。第１ケース２３ａは右側の前脚５２Ｒの上部に固定され、第１ケース２３ｂは左側の前脚５２Ｌの上部に固定されている。
【０１０８】
ここで、第１ケース２３ａに収容されたセンサ２１では、検出対象範囲の中心方向Ｄ１ａが左斜め前方を向き、斜め上向きとなっている。また、第１ケース２３ｂに収容されたセンサ２１では、検出対象範囲の中心方向Ｄ１ｂが右斜め前方を向き、斜め上向きとなっている。すなわち、第１ケース２３ａに収容されたセンサ２１の検出対象範囲の中心方向Ｄ１ａと、第１ケース２３ｂに収容されたセンサ２１の検出対象範囲の中心方向Ｄ１ｂとが、互いに内側を向いている。そして、第１ケース２３ａに収容されたセンサ２１の検出対象範囲の中心方向Ｄ１ａと、第１ケース２３ｂに収容されたセンサ２１の検出対象範囲の中心方向Ｄ１ｂとは、座席５０の正面方向と座席の座面と平行な方向との両方に対して傾斜している。これにより、右側の前脚５２Ｒの上部に固定されたセンサ２１で、座席５０に座った人の左足を検知でき、左側の前脚５２Ｌの上部に固定されたセンサ２１で、座席５０に座った人の右足を検知できるから、座席５０が空席か否かをより確実に検知できる。
【０１０９】
なお、中心方向Ｄ１ａ及び中心方向Ｄ１ｂが、座席５０の正面方向と座席の座面と平行な方向との両方に傾斜していることが必須ではなく、座席５０の正面方向と座席の座面と平行な方向との少なくとも一方に対して傾斜すればよい。
【０１１０】
また、図１５及び図１６の例ではセンサ２１の数が２個であったが、センサ２１は３個以上でもよく、センサ２１の検出対象範囲が３つ以上でもよい。
【０１１１】
つまり、センサ２１が複数ある場合に、複数のセンサ２１のうち一部のセンサ２１の検出対象範囲の中心方向と、複数のセンサ２１のうち残りのセンサ２１の検出対象範囲の中心方向とが、互いに内側を向いていればよい。そして、複数のセンサ２１のうち一部のセンサ２１の検出対象範囲の中心方向と、複数のセンサ２１のうち残りのセンサ２１の検出対象範囲の中心方向とが、座席５０の正面方向と座席５０の座面と平行な方向との少なくとも一方に対して傾斜していればよい。これにより、複数のセンサ２１で、座席５０が空席か否かをより確実に検知できる。
【０１１２】
また、空席検知システム１が適用される施設１００において、利用者が座席５０と組み合わせて使用する机又はトレイなどの什器と、座席５０の位置とをそれぞれ検出する位置検出システムが設けられてもよい。位置検出システムは、例えば什器と座席５０とにそれぞれ設けられたビーコン信号の発信器と、施設１００に設けられたビーコン信号の受信機とを備え、受信機が受信したビーコン信号の受信電波強度をもとに什器と座席５０との位置をそれぞれ検出する。そして、サーバ３は、位置検出システムで検出された座席５０の位置と什器の位置とを組み合わせて、座席５０が利用者に提供可能であるか否かを判断する。例えば、サーバ３は、４人掛けのテーブルに組み合わされた４脚の座席５０のうちの１つが空席状態である場合、この座席５０は利用者に提供できないと判断してもよい。このように、サーバ３が、座席５０の位置と、座席５０と組み合わせて使用される什器の位置とに基づいて、座席５０を利用者に提供可能であるか否かを判断するように判断することで、より細かい判断が可能になる。この場合において、座席５０に設けられた通信部２２がビーコン信号の発信器を兼用してもよい。
【０１１３】
（まとめ）
第１の態様に係る空席検知装置（２）は、座席（５０）が空席状態であるか否かに関連する空席情報を検出する検出部（２０）を備える。検出部（２０）は、検出対象範囲（Ｒ１，Ｒ１Ｈ，Ｒ１Ｌ）における人の存否を非接触で検出するセンサ（２１）を有する。センサ（２１）は座席（５０）に固定されている。検出部（２０）は、センサ（２１）の検出結果に基づいて空席情報を検出する。
【０１１４】
この態様によれば、座席（５０）に固定されたセンサ（２１）が、検出対象範囲（Ｒ１，Ｒ１Ｈ，Ｒ１Ｌ）において人の存否を検知しているので、センサ（２１）が固定された座席（５０）に人が座っているか否かを検出できる。したがって、座席（５０）が空席状態であるか否かに関連する空席情報を検出する検出精度の向上を図ることができる。
【０１１５】
第２の態様に係る空席検知装置（２）では、第１の態様において、センサ（２１）が、座席（５０）の座面よりも下側にある。
【０１１６】
この態様によれば、センサ（２１）が座席（５０）の座面よりも下側にあるので、センサ（２１）の存在が目立ちにくいという利点がある。
【０１１７】
第３の態様に係る空席検知装置（２）では、第２の態様において、センサ（２１）の検出対象範囲（Ｒ１，Ｒ１Ｈ，Ｒ１Ｌ）は、座席（５０）の座面よりも上側の領域を含む。
【０１１８】
この態様によれば、座面の下にある座席（５０）の脚（５５）を誤検知する可能性を低減できる。
【０１１９】
第４の態様に係る空席検知装置（２）では、第１〜第３のいずれか１つの態様において、センサ（２１）の検出対象範囲（Ｒ１，Ｒ１Ｈ，Ｒ１Ｌ）は、座席（５０）の座面を上下方向に投影した投影領域の外側にある。
【０１２０】
この態様によれば、座面の下にある座席（５０）の脚（５５）を誤検知する可能性を低減できる。
【０１２１】
第５の態様に係る空席検知装置（２）では、第１〜第４のいずれか１つの態様において、センサ（２１）の検出対象範囲（Ｒ１，Ｒ１Ｈ，Ｒ１Ｌ）が複数ある。
【０１２２】
この態様によれば、座席（５０）が利用者に提供可能であるか否かをより確実に検出できる。
【０１２３】
第６の態様に係る空席検知装置（２）では、第１〜第５のいずれか１つの態様において、センサ（２１）の検出対象範囲（Ｒ１，Ｒ１Ｈ，Ｒ１Ｌ）の中心方向（Ｄ１，Ｄ１ａ，Ｄ１ｂ，Ｄ１Ｈ，Ｄ１Ｌ）が、座席（５０）の正面方向（Ｄｆ）と座席（５０）の座面と平行な方向（Ｄｈ）との少なくとも一方に対して傾斜する。
【０１２４】
この態様によれば、センサ（２１）の検出対象範囲（Ｒ１，Ｒ１Ｈ，Ｒ１Ｌ）を所望の範囲として、検出対象範囲（Ｒ１，Ｒ１Ｈ，Ｒ１Ｌ）における人の存否をより確実に検出できる。
【０１２５】
第７の態様に係る空席検知装置（２）では、第１〜第６のいずれか１つの態様において、センサ（２１）が複数ある。複数のセンサ（２１）のうち一部のセンサ（２１）の検出対象範囲（Ｒ１）の中心方向（Ｄ１，Ｄ１ａ，Ｄ１ｂ）と、複数のセンサ（２１）のうち残りのセンサ（２１）の検出対象範囲（Ｒ１，Ｒ１Ｈ，Ｒ１Ｌ）の中心方向とが、互いに内側を向き、かつ、座席（５０）の正面方向（Ｄｆ）と座席（５０）の座面と平行な方向（Ｄｈ）との少なくとも一方に対して傾斜する。
【０１２６】
この態様によれば、複数のセンサ（２１）で人の存否をより確実に検出できる。
【０１２７】
第８の態様に係る空席検知装置（２）では、第１〜第７のいずれか１つの態様において、センサ（２１）は、発光素子（２１ａ）と、受光素子（２１ｂ）とを含む。発光素子（２１ａ）は検出対象範囲（Ｒ１，Ｒ１Ｈ，Ｒ１Ｌ）に向かって光を照射する。受光素子（２１ｂ）は検出対象範囲（Ｒ１，Ｒ１Ｈ，Ｒ１Ｌ）から入射する光を受光する。センサ（２１）は、受光素子（２１ｂ）の受光量に基づいて検出対象範囲（Ｒ１，Ｒ１Ｈ，Ｒ１Ｌ）における人の存否を検出する。
【０１２８】
この態様によれば、検出対象範囲（Ｒ１，Ｒ１Ｈ，Ｒ１Ｌ）における人の存否を非接触で検出することができる。
【０１２９】
第９の態様に係る空席検知システム（１）は、第１〜第８のいずれか１つの態様の空席検知装置（２）を複数備える。空席検知システム（１）は、複数の空席検知装置（２）の前記空席情報を処理する処理部（３０）を更に備える。複数の空席検知装置（２）は複数の座席（５０）に１対１に対応しており、複数の空席検知装置（２）の各々は、複数の座席（５０）のうち対応する座席（５０）に取り付けられる。複数の空席検知装置（２）の各々は、複数の座席（５０）のうち対応する座席（５０）について空席情報を繰り返し検出する。処理部（３０）は、複数の空席検知装置（２）の空席情報に基づいて座席利用情報を算出する。座席利用情報は、座席（５０）の利用時間、利用頻度、回転率、及び混雑度のうち少なくとも１つを含む。処理部（３０）は、人出関連情報と座席利用情報とを対応付けて記憶部（３２）に記憶する。人出関連情報は、日時情報、座席（５０）がある地域のイベント情報を含むスケジュール情報、及び天気情報の少なくとも１つを含む。処理部（３０）は、記憶部（３２）に記憶された人出関連情報と座席利用情報とに基づいて複数の座席（５０）の空き状況を予測し、予測結果を示す予測情報を表示部（７１，８１）に出力する。
【０１３０】
この態様によれば、表示部（７１，８１）の出力に基づいて空き状況の予測結果を確認できる。したがって、利用者は空き状況の予測結果を考慮して行動予定を立てることができ、利便性が向上する。また、座席（５０）が置かれた施設（１００）側では、座席（５０）の空き状況の予測結果を考慮して、スタッフの勤務シフトを検討したり、施設（１００）の効率的な運営を図ることができる。
【０１３１】
第１０の態様に係る空席検知システム（１）は、第１〜第８のいずれか１つの態様の空席検知装置（２）を複数備える。空席検知システム（１）は、複数の空席検知装置（２）の空席情報を処理する処理部（３０）を更に備える。複数の空席検知装置（２）は複数の座席（５０）に１対１に対応しており、複数の空席検知装置（２）の各々は、複数の座席（５０）のうち対応する座席（５０）に取り付けられる。複数の空席検知装置（２）の各々は、複数の座席（５０）のうち対応する座席（５０）について空席情報を繰り返し検出する。複数の座席（５０）の種類が複数ある。処理部（３０）は、複数の空席検知装置（２）の検出結果に基づいて座席利用情報を複数の座席（５０）の種類ごとに算出する。座席利用情報は、座席（５０）の利用時間、利用頻度、回転率、及び混雑度のうち少なくとも１つを含む。処理部（３０）は、複数の座席（５０）の種類ごとに算出した座席利用情報を表示部（７１，８１）に出力する。
【０１３２】
この態様によれば、座席（５０）の種類ごとに座席利用情報が表示部（７１，８１）に出力されるので、利用者は所望の種類の座席（５０）の座席利用情報を確認できる。また、座席（５０）がある施設（１００）の担当者は、座席（５０）の種類ごとの座席利用情報をもとに座席（５０）の数や配置などを検討することができ、施設（１００）の運営方針やマーケティングなどを検討することができる。
【０１３３】
第１１の態様に係る空席検知システム（１）では、第１０の態様において、処理部（３０）は、複数の座席（５０）の種類ごとに人出関連情報と座席利用情報とを対応付けて記憶部（３２）に記憶する。人出関連情報は、日時情報、座席（５０）がある地域のイベント情報を含むスケジュール情報、及び天気情報の少なくとも１つを含む。処理部（３０）は、複数の座席（５０）の種類ごとに、記憶部（３２）に記憶された人出関連情報と、処理部（３０）が算出した座席利用情報とを関連付けて表示部（７１，８１）に出力する。
【０１３４】
この態様によれば、座席（５０）の種類ごとに人出関連情報と座席利用情報とが表示部（７１，８１）に出力されるので、利用者は所望の種類の座席（５０）の座席利用情報を確認できる。また、座席（５０）がある施設（１００）の担当者は、人出関連情報と座席利用情報とを関連付けて、座席（５０）の数や配置などを検討したり、施設（１００）の運営方針やマーケティングなどを検討することができる。
【０１３５】
第１２の態様に係る空席検知システム（１）は、第１〜第８のいずれか１つの態様の空席検知装置（２）を複数備える。空席検知システム（１）は、複数の空席検知装置（２）の空席情報を処理する処理部（３０）を更に備える。複数の空席検知装置（２）は複数の座席（５０）に１対１に対応しており、複数の空席検知装置（２）の各々は、複数の座席（５０）のうち対応する座席（５０）に取り付けられる。複数の空席検知装置（２）の各々は、複数の座席（５０）のうち対応する座席（５０）について空席情報を繰り返し検出する。複数の座席（５０）の種類が複数ある。複数の座席（５０）は２以上の施設（１００）に配置されている。処理部（３０）は、複数の座席（５０）についての空席情報を、複数の座席（５０）の種類と対応付けて記憶部（３２）に記憶する。処理部（３０）は、ユーザ側端末（８）から検索要求信号を受け付けると、複数の種類のうち検索要求信号で指定された種類の座席（５０）を提供可能な施設（１００）の情報をユーザ側端末（８）に出力する。
【０１３６】
この態様によれば、利用者は、ユーザ側端末（８）を用いて、処理部（３０）から、所望の種類の座席（５０）を提供可能な施設（１００）の情報を受け取ることができるので、利用可能な座席（５０）がある施設（１００）を把握でき、利便性が向上する。
【０１３７】
第１３の態様に係る空席検知システム（１）では、第１２の態様において、処理部（３０）は、検索要求信号で指定された種類の座席（５０）を提供可能な施設（１００）の情報と、提供可能な座席（５０）の座席数の情報とをユーザ側端末（８）に出力する。
【０１３８】
この態様によれば、利用者は、ユーザ側端末（８）を用いて処理部（３０）から、利用可能な座席（５０）の座席数の情報を受け取ることができ、さらに利便性が向上する。
【０１３９】
第１４の態様に係る空席検知システム（１）では、第１２又は第１３の態様において、処理部（３０）は、複数の空席検知装置（２）の検出結果に基づいて座席利用情報を算出する。座席利用情報は、座席（５０）の利用時間、利用頻度、回転率、及び混雑度のうち少なくとも１つを含む。処理部（３０）は人出関連情報と座席利用情報とを対応付けて記憶部（３２）に記憶する。人出関連情報は、日時情報、座席（５０）がある地域のイベント情報を含むスケジュール情報、及び天気情報の少なくとも１つを含む。
【０１４０】
この態様によれば、利用者は、ユーザ側端末（８）を用いて処理部（３０）から人出関連情報も取得できる。
【０１４１】
第１５の態様に係る空席検知システム（１）では、第９〜第１４のいずれか１つの態様において、複数の座席（５０）は２以上の施設（１００）に配置されている。施設（１００）は、施設（１００）内での飲食物の提供と、飲食物のテイクアウト販売とを行う店舗である。処理部（３０）は、ユーザ側端末（８）から複数の座席（５０）のうち店舗にある座席（５０）の検出情報を要求する検索要求信号を受け付けたとき、店舗にある座席（５０）の空席率が判定値以下であれば、テイクアウト販売の利用を促す情報をユーザ側端末（８）に出力する。
【０１４２】
この態様によれば、利用者にテイクアウト販売の利用を促すことで、店舗側は売り上げの機会喪失を減らすことができる。
【０１４３】
第１６の態様に係る座席（５０）は、第１〜第８のいずれか１つの態様の空席検知装置（２）と、座板（５１）と、座板（５１）を支える脚（５５）と、を備える。空席検知装置（２）が、座板（５１）と脚（５５）との少なくとも一方に固定されている。
【０１４４】
この態様によれば、座席（５０）に固定されたセンサ（２１）が、検出対象範囲（Ｒ１，Ｒ１Ｈ，Ｒ１Ｌ）において人の存否を検知しているので、座席（５０）に人が座っているか否かを検出できる。したがって、座席（５０）が利用者に提供可能であるか否かを検出する検出精度の向上を図ることができる。
【０１４５】
第９〜第１５の態様については、それ単独でも実施し得る態様であって、第１〜８のいずれかの態様を前提とすることは必須ではない。すなわち、第９〜第１５の態様に係る空席検知システム（１）において、第１〜第８のいずれかの態様に記載した空席検知装置（２）の構成を採用することは必須ではない。つまり、第９〜第１５の態様に係る空席検知システム（１）は、上記の実施形態で説明した空席検知装置（２）以外の方法で空席か否かを検知する空席検知装置を備えてもよい。空席検知装置は、例えば座板に設けられた荷重センサで座面に加わる荷重を検出することで空席か否かを検知する荷重センサを有するものや、座席が存在する空間の熱画像をもとに空席か否かを検知する熱画像センサを有するものでもよい。
【０１４６】
第２〜第９の態様に係る構成については、空席検知装置（２）に必須の構成ではなく、適宜省略可能である。また、第１１、第１３〜第１５の態様に係る構成については、空席検知システム（１）に必須の構成ではなく、適宜省略可能である。
【符号の説明】
【０１４７】
１  空席検知システム
２  空席検知装置
３  処理装置
７  施設側端末
８  ユーザ側端末
２０  検出部
２１  センサ
３０  処理部
３２  記憶部
５０  座席
５１  座板
５２Ｌ，５２Ｒ  前脚（脚）
５３  後脚（脚）
５５  脚
７１，８１  表示部
１００  施設
３０１  取得部
３０２  指標算出部
３０３  予測部
３０４  出力部
Ｄ１，Ｄ１ａ，Ｄ１ｂ，Ｄ１Ｈ，Ｄ１Ｌ  検出対象範囲の中心方向
Ｒ１，Ｒ１Ｈ，Ｒ１Ｌ  検出対象範囲
【図１】
2019095923.tif 000003
【図２】
2019095923.tif 000004
【図３】
2019095923.tif 000005
【図４】
2019095923.tif 000006
【図５】
2019095923.tif 000007
【図６】
2019095923.tif 000008
【図７】
2019095923.tif 000009
【図８】
2019095923.tif 000010
【図９】
2019095923.tif 000011
【図１０】
2019095923.tif 000012
【図１１】
2019095923.tif 000013
【図１２】
2019095923.tif 000014
【図１３】
2019095923.tif 000015
【図１４】
2019095923.tif 000016
【図１５】
2019095923.tif 000017
【図１６】
2019095923.tif 000018