(57)【要約】【課題】車両の室内を配達物の配達場所として利用するトランクシェアシステムにおいて、配達適否の確認が必要となる配達物の配達作業を適正に行う上で有効な技術を提供する。【解決手段】配達物を車両の室内へ配達する場合に、該車両のドアを施解錠するための所定の認証情報を、配達物の配達作業を行う者が使用する配達用端末へ送信するサーバ装置において、配達物が配達適否の確認を必要とする場合は、車両のユーザが該配達物を正当に受け取ることができる者であることを証明するための所定の証明情報の取得が成しえたことを条件として、配達用端末に対する所定の認証情報を送信するようにした。これにより、配達物が受取者の意思に反して配達されたり、配達物が正当な受取者以外の者の手に渡ったり、或いは着払い料金が未決済の状態で配達物が配達されたりすることを抑制することができる。【選択図】図６
2019104603.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
車両の室内に配達物を配達させるための要求である配達要求が発生した場合に、前記車両を識別するための情報を含む車両情報を取得する車両情報取得手段と、
前記車両情報取得手段により取得される前記車両情報に基づいて、前記車両のドアを施解錠するための所定の認証情報を取得する認証情報取得手段と、
前記認証情報取得手段により取得される前記所定の認証情報を、前記配達物の配達作業を行う者である配達者が使用する配達用端末へ送信する認証情報発行手段と、
を備える、サーバ装置であって、
前記車両のユーザが使用するユーザ端末と通信することで、該ユーザが前記配達物を正当に受け取ることができる者であることを証明するための所定の証明情報を取得する証明情報取得手段を更に備え、
前記認証情報発行手段は、前記証明情報取得手段による前記所定の証明情報の取得が成しえたことを条件として、前記認証情報取得手段により取得される前記所定の認証情報を、前記配達用端末へ送信する、
ことを特徴とする、サーバ装置。
【請求項２】
前記証明情報取得手段は、
前記車両の室内に前記配達物を配達させるための要求である配達要求が発生した場合に、前記車両のユーザが使用するユーザ端末に対して、前記ユーザが前記配達物を正当に受け取ることができる者であることを確認するために必要な情報である確認用情報の送信要求を行う要求部と、
前記要求部による前記確認用情報の送信要求に応じるかたちで前記ユーザ端末から送信される前記確認用情報に基づいて、前記ユーザが前記配達物を正当に受け取ることができる者であるかの確認を行う確認部と、
を含み、
前記証明情報取得手段は、前記確認部によって前記ユーザが前記配達物を正当に受け取ることができる者であるとの確認がとれたことを条件として、前記所定の証明情報の取得を成しえる、
ことを特徴とする、請求項１に記載のサーバ装置。
【請求項３】
前記配達用端末の認証に成功した場合に、前記配達用端末からの施解錠要求を受け付けるための車載ユニットが前記車両に搭載されている場合において、
前記認証情報発行手段は、前記車載ユニットが前記配達用端末の認証に用いる情報を、前記所定の認証情報として前記配達用端末へ送信する、
ことを特徴とする、請求項２に記載のサーバ装置。
【請求項４】
前記車載ユニットが近距離無線通信により前記配達用端末の認証を行うように構成されている場合において、
前記要求部は、前記配達用端末と近距離無線通信を行える位置に、前記配達用端末が位置していることを条件として、前記ユーザ端末に対する前記確認用情報の送信要求を行うことを特徴とする、
請求項３に記載のサーバ装置。
【請求項５】
車両の室内への配達物の配達作業を行う者が使用する配達用端末と、前記車両のユーザが使用するユーザ端末と、前記配達物の配達作業を管理するための第１サーバ装置と、前記車両を管理するための第２サーバ装置と、を含むトランクシェアシステムであって、
前記配達用端末は、前記車両のドアを施解錠するために必要となる所定の認証情報の発行要求を行い、
前記第１サーバ装置は、前記配達用端末からの前記所定の認証情報の発行要求を受信し
たときに、前記ユーザ端末と通信することで前記ユーザが前記配達物を正当に受け取ることができる者であるかの確認を行い、該確認に成功すると、前記ユーザが前記配達物を正当に受け取ることができることを証明するための所定の証明情報、及び前記所定の認証情報の発行要求を前記第２サーバ装置へ送信し、
前記第２サーバ装置は、前記第１サーバ装置からの前記所定の証明情報、及び前記所定の認証情報の発行要求を受信したときに、前記車両を識別するための情報を含む車両情報基づいて前記所定の認証情報を取得し、該取得された所定の認証情報を前記配達用端末へ送信する、ことを特徴とする、トランクシェアシステム。
【請求項６】
コンピュータが、
車両の室内に配達物を配達させるための要求である配達要求が発生した場合に、前記車両を識別するための情報を含む車両情報を取得する車両情報取得ステップと、
前記車両情報取得ステップで取得される前記車両情報に基づいて、前記車両のドアを施解錠するための所定の認証情報を取得する認証情報取得ステップと、
前記認証情報取得ステップで取得される前記所定の認証情報を、前記配達物の配達作業を行う者である配達者が使用する配達用端末へ送信する認証情報発行ステップと、
を実行する、情報処理方法であって、
前記車両のユーザが使用するユーザ端末と通信することで、該ユーザが前記配達物を正当に受け取ることができる者であることを証明するための所定の証明情報を取得する証明情報取得ステップを更に含み、
前記証明情報取得ステップで前記所定の証明情報の取得が成しえたことを条件として、前記認証情報発行ステップを実行することを特徴とする、
情報処理方法。
【請求項７】
コンピュータに、
車両の室内に配達物を配達させるための要求である配達要求が発生した場合に、前記車両を識別するための情報を含む車両情報を取得する車両情報取得ステップと、
前記車両情報取得ステップで取得される前記車両情報に基づいて、前記車両のドアを施解錠するための所定の認証情報を取得する認証情報取得ステップと、
前記認証情報取得ステップで取得される前記所定の認証情報を、前記配達物の配達作業を行う者である配達者が使用する配達用端末へ送信する認証情報発行ステップと、
を実行させる、情報処理プログラムであって、
前記車両のユーザが使用するユーザ端末と通信することで、該ユーザが前記配達物を正当に受け取ることができる者であることを証明するための所定の証明情報を取得する証明情報取得ステップを更に含み、
前記証明情報取得ステップで前記所定の証明情報の取得が成しえたことを条件として、前記認証情報発行ステップを実行させることを特徴とする、
情報処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、車両の室内を配達物の受け取り場所として利用する配達サービスに関わる、サーバ装置、トランクシェアシステム、情報処理方法、及び情報処理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、配達物の受取者と配達者との間で配達物の受け渡しを効率的に行う手段として、受取者が指定する車両の室内（例えば、乗員が乗車するためのキャビンスペースや、荷物を収容するためのラゲッジスペース等のように、施解錠可能なドアを解錠及び開扉することでアクセスすることが可能になる空間）を配達物の配達場所として利用する、トランクシェアシステムの開発が進められている。例えば、特許文献１には、配達者が配達作業を行う際に、該配達者の端末と指定車両に搭載された車載ユニットとの間で認証処理を行わせ、その認証に成功すると、指定車両の施解錠が可能になるシステムが提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００６−２０６２２５号公報
【特許文献２】特開２０１５−１６９００８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ここで、上記したようなトランクシェアシステムで取り扱う配達物として、書留郵便や着払いの宅配物等のように、受取者が配達物を正当に受け取ることができる者であることの確認（例えば、受取者による受領承諾の確認、受取者の本人確認、着払い料金の決済確認等。以下では、「配達適否の確認」と称する場合もある。）が必要になる配達物も考えられる。斯様な配達適否の確認が必要な配達物をトランクシェアシステムで取り扱おうとすると、配達者の端末と指定車両の車載ユニットとの間で行われる認証処理に必要な認証情報が、上記した配達適否の確認がとれていない状態で、配達者の端末に渡されてしまう事態が発生し得る。その場合、当該配達物が受取者の意思に反して配達されたり、当該配達物が正当な受取者以外の者の手に渡ったり、或いは着払い料金が未決済の状態で当該配達物が配達されたり等の不具合が発生し得る。その結果、当該配達物の配達作業を適正に行うことが困難になる虞がある。
【０００５】
本発明は、上記したような種々の実情に鑑みてなされたものであり、その目的は、車両の室内を配達物の配達場所として利用する際に、配達適否の確認が必要となる配達物の配達作業を適正に行う上で有効な技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、上記した課題を解決するために、配達適否の確認が必要な配達物を車両の室内へ配達する場合において、車両のユーザが該配達物を正当に受け取ることができる者であることを証明するための所定の証明情報の取得が成しえたことを条件として、配達者の端末に対する認証情報の発行が行われるようにした。つまり、配達物を車両の室内へ配達する場合において、上記した配達適否の確認がとれない限り、配達者の端末に対する認証情報の発行が行われないようにした。なお、ここでいう「車両の室内」とは、運転者や同乗者が乗車するための空間であるキャビンスペースや、荷物を収容するための空間であるラゲッジスペース等のように、施解錠可能なドアを解錠及び開扉することでアクセスする
ことが可能になる空間である。
【０００７】
詳細には、本発明は、車両の室内に配達物を配達させるための要求である配達要求が発生した場合に、前記車両を識別するための情報を含む車両情報を取得する車両情報取得手段と、前記車両情報取得手段により取得される前記車両情報に基づいて、前記車両のドアを施解錠するための所定の認証情報を取得する認証情報取得手段と、前記認証情報取得手段により取得される前記所定の認証情報を、前記配達物の配達作業を行う者である配達者が使用する配達用端末へ送信する認証情報発行手段と、を備える、サーバ装置である。このサーバ装置は、前記車両のユーザが使用するユーザ端末と通信することで、該ユーザが配達物を正当に受け取ることができる者であることを証明するための所定の証明情報を取得する証明情報取得手段を更に備える。そして、前記認証情報発行手段は、前記証明情報取得手段による前記所定の証明情報の取得が成しえたことを条件として、前記認証情報取得手段により取得される前記所定の認証情報を、前記配達用端末へ送信することを特徴とする。
【０００８】
上記したサーバ装置によると、車両の室内に配達物を配達させるための要求が発生した場合に、車両情報取得手段によって該車両の識別情報を含む車両情報が取得される。認証情報取得手段は、前記車両情報取得手段によって該取得された車両情報に基づいて、前記車両のドアを施解錠するための所定の認証情報を取得する。一方、証明情報取得手段は、配達先となる車両のユーザが使用するユーザ端末と通信することで、該ユーザが配達物を正当に受け取ることができる者であることを証明するための所定の証明情報を取得する。ここでいう所定の証明情報は、前述した配達適否の確認において、配達先となる車両のユーザが配達物を正当に受け取ることができる者であるとの確認がとれたことを証明するための情報であり、ユーザが当該配達物の受領を承諾したことを証明する情報（例えば、ユーザの電子署名や電子捺印等を取得したことを証明する情報）、ユーザが当該配達物の受取者本人であることを証明する情報（例えば、ユーザの電子署名、電子捺印、又は生体情報と予め登録されている受取者の署名、捺印、又は生体情報との照合に成功したことを証明する情報）、ユーザによる着払い料金の決済が完了したことを証明する情報等である。
【０００９】
ここで、証明情報取得手段による所定の証明情報の取得が成しえると、認証情報発行手段は、前記認証情報取得手段により取得される所定の認証情報を、当該配達物の配達作業を行う配達者の配達用端末へ送信する。前記所定の認証情報が配達用端末によって受信されると、該配達用端末上において車両におけるドアの解錠操作が可能となる。これにより、配達者は、車両のドアを開扉させて、配達物を室内に収容させることできる。斯様な作業の終了後（ドアの閉扉後）において、配達用端末上で車両におけるドアの施錠操作が行われれば、ドアが施錠される。
【００１０】
また、証明情報取得手段よる所定の証明情報の取得が成しえなければ、認証情報発行手段は、前記認証情報取得手段により取得される所定の認証情報を、当該配達物の配達作業を行う配達者の配達用端末へ送信しない。その場合、配達用端末上において車両におけるドアの施解錠操作を行うことができない。つまり、当該配達物が前述した配達適否の確認が必要になる配達物である場合において、配達適否の確認がとれていない状態で、所定の認証情報が配達用端末に渡されてしまう事態が発生しなくなる。これにより、当該配達物がユーザの意思に反して配達されたり、当該配達物が正当な受取者以外の者の手に渡ったり、或いは着払い料金が未決済の状態で当該配達物が配達されたり等の不具合が発生し難くなる。
【００１１】
したがって、本発明に係るサーバ装置によれば、配達物を車両の室内へ配達する場合において、該配達物が配達適否の確認が必要な配達物であっても、該配達物の配達作業を適正に行うことが可能となる。
【００１２】
また、本発明に係るサーバ装置において、前記証明情報取得手段は、車両の室内に配達物を配達させるための要求である配達要求が発生した場合に、前記車両のユーザが使用するユーザ端末に対して、前記ユーザが前記配達物を正当に受け取ることができる者であることを証明するために必要な情報である確認用情報の送信要求を行う要求部と、前記要求部による前記確認用情報の送信要求に応じるかたちで前記ユーザ端末から送信される前記確認用情報に基づいて、前記ユーザが前記配達物を正当に受け取ることができる者であるかの判定を行う確認部と、を含むようにしてもよい。その場合、前記証明情報取得手段は、前記確認部によって前記ユーザが前記配達物を正当に受け取ることができる者であるとの確認がとれたことを条件として、所定の証明情報の取得を成しえるようにしてもよい。ここでいう確認用情報は、前述の配達適否の確認を取るために必要となる情報であり、ユーザが当該配達物の受領を承諾したことを確認するために必要な情報（例えば、ユーザの電子署名や電子捺印等の情報）、ユーザが当該配達物の受取者本人であることを確認（本人確認）するために必要な情報（例えば、ユーザの電子署名、電子捺印、又は生体情報）、着払い料金の決済に必要となる情報（例えば、ユーザの預貯金口座等から着払い料金の引き落としを行うために必要なパスワードや、クレジットカードの番号等の情報）である。
【００１３】
このような構成によると、車両の室内に配達物を配達させるための要求である配達要求が発生した場合に、要求部によってユーザ端末に対する確認用情報の送信要求が行われる。該確認用情報の送信要求がユーザ端末によって受信された際に、ユーザが、配達物の配達を承諾又は希望するのであれば、ユーザ端末上での確認用情報の送信操作を行うことになる。そして、ユーザ端末から送信される確認用情報が確認部によって受信されると、確認部が、該確認用情報に基づいて、ユーザが配達物を正当に受け取ることができる者であるかの確認を行う。これにより、ユーザが配達物を正当に受け取ることができる者であるとの確認がとれれば、証明情報取得手段による所定の証明情報の取得が成しえる。その結果、認証情報発行手段によって所定の認証情報が配達用端末へ送信されることで、配達用端末上での車両におけるドアの施解錠操作が可能となり、それにより、配達者による車両の室内への配達物の収容が可能となる。なお、確認用情報の送信要求がユーザ端末によって受信された際に、ユーザが配達物の配達を承諾又は希望しないのであれば、ユーザ端末上での確認用情報の送信操作が行われず、それにより、証明情報取得手段による所定の証明情報の取得も成しえなくなる。その結果、認証情報発行手段による配達用端末への所定の認証情報の送信も行われないため、配達用端末上での車両におけるドアの施解錠操作も不可能となる。これにより、ユーザの意思に反して配達物が車両の室内へ配達されることが抑制される。また、ユーザによるユーザ端末上での確認情報の送信操作が行われた場合であっても、確認部によって、ユーザが配達物を正当に受け取ることができる者であるとの確認がとれなければ、証明情報取得手段による所定の証明情報の取得が成しえない。その結果、認証情報発行手段による配達用端末への所定の認証情報の送信も行われないため、配達用端末上での車両におけるドアの施解錠操作も不可能となる。これにより、配達物が正当な受取者以外の者の手に渡ったり、或いは着払い料金が未決済の状態で配達物が配達されたりすること等を抑制することができる。
【００１４】
本発明は、前記配達用端末の認証に成功することを条件として、前記配達用端末からの施解錠要求を受け付けるための車載ユニットが、車両に搭載されている場合にも適用することができる。その場合、前記認証情報発行手段は、前記車載ユニットが前記配達用端末の認証に用いる情報を、前記所定の認証情報として前記配達用端末へ送信するようにしてもよい。このような構成によれば、車載ユニットによる認証に成功した端末でなければ、車両におけるドアの施解錠操作を行うことができないため、正当な配達用端末以外の端末によって車両におけるドアの施解錠操作が行われることを抑制することができる。
【００１５】
ここで、上記した車載ユニットは、近距離無線通信により配達用端末の認証を行うように構成されていてもよい。仮に、車載ユニットと配達用端末とが携帯電話網やインターネットを介して通信可能に構成されていると、携帯電話やＷｉＦｉの電波が届かない場所において配達用端末の認証を行うことができず、配達作業を行うことができない。また、配達者が車両の状態を目視することができない状態で、配達用端末による車両におけるドアの施解錠操作が行われる可能性もある。これに対し、車載ユニットと配達用端末とが近距離無線通信によりダイレクトに通信可能な構成であれば、これらの問題は生じないため、利便性やセキュリティの面で優れる。
【００１６】
なお、車載ユニットが近距離無線通信により配達用端末の認証を行う構成においては、車載ユニットが配達用端末と近距離無線通信を行える位置に、配達用端末が位置していることを条件として、前記要求部が、ユーザ端末に対する確認用情報の送信要求を行うようにしてもよい。ここで、書留郵便や着払いの宅配物が配達者から受取者へ手渡しで引き渡される場合においては、受取者による署名、捺印、着払い料金の支払い等の行為と、配達者による受取者への配達物の引き渡し行為とが略同時に行われる。これに対し、車両の室内を配達物の受け渡し場所として利用する場合において、仮に、配達者が配達先の車両の近くに到着する前に、ユーザ端末に対する確認用情報の送信要求が行われると、ユーザによるユーザ端末上での確認用情報の送信行為が行われてから、配達者による車両の室内への配達物の配達行為が行われるまでにかかる時間が長くなる事態が発生し得る。そこで、車載ユニットが配達用端末と近距離無線通信を行える位置に、配達用端末が位置していることを条件として、ユーザ端末に対する確認用情報の送信要求が行われるようにすると、ユーザによるユーザ端末上での確認用情報の送信行為が行われてから、配達者による車両の室内への配達物の配達行為が行われるまでにかかる時間が長くなる事態が発生し難くいため、ユーザの利便性を高めることができる。
【００１７】
次に、本発明は、車両の室内への配達物の配達作業を行う者が使用する配達用端末と、前記車両のユーザが使用するユーザ端末と、前記配達物の配達作業を管理するための第１サーバ装置と、前記車両を管理するための第２サーバ装置と、を含むトランクシェアシステムとして捉えることもできる。その場合、前記配達用端末は、前記車両のドアを施解錠するために必要となる所定の認証情報の発行要求を行うように構成されてもよい。そして、前記第１サーバ装置は、前記配達用端末からの前記所定の認証情報の発行要求を受信したときに、前記ユーザ端末と通信することで前記ユーザが前記配達物を正当に受け取ることができる者であるかの確認を行い、該確認に成功すると、前記ユーザが前記配達物を正当に受け取ることができることを証明するための所定の証明情報、及び前記所定の認証情報の発行要求を前記第２サーバ装置へ送信するように構成されてもよい。さらに、前記第２サーバ装置は、前記第１サーバ装置からの前記所定の証明情報、及び前記所定の認証情報の発行要求を受信したときに、前記車両を識別するための情報を含む車両情報基づいて前記所定の認証情報を取得し、該取得された所定の認証情報を前記配達用端末へ送信するように構成されてもよい。
【００１８】
このように構成されるトランクシェアシステムによれば、車両のユーザが配達物を正当に受け取ることができる者であるとの確認が第１サーバ装置によって取られない限り、第２サーバ装置から配達用端末への所定の認証情報の発行が為されないことになる。つまり、当該配達物が前述した配達適否の確認が必要になる配達物である場合において、配達適否の確認がとれていない状態で、所定の認証情報が配達用端末に渡されてしまう事態が発生しなくなる。これにより、当該配達物がユーザの意思に反して配達されたり、当該配達物が正当な受取者以外の者の手に渡ったり、或いは着払い料金が未決済の状態で当該配達物が配達されたり等の不具合が発生し難くなる。
【００１９】
ここで、本発明は、上記処理の少なくとも一部を含む情報処理方法として捉えてもよい
し、又はかかる方法を実現するための情報処理プログラムやその情報処理プログラムを記録した記録媒体として捉えてもよい。例えば、本発明は、コンピュータが、車両の室内に配達物を配達させるための要求である配達要求が発生した場合に、前記車両を識別するための情報を含む車両情報を取得する車両情報取得ステップと、前記車両情報取得ステップで取得される前記車両情報に基づいて、前記車両のドアを施解錠するための所定の認証情報を取得する認証情報取得ステップと、前記認証情報取得ステップで取得される前記所定の認証情報を、前記配達物の配達作業を行う者である配達者が使用する配達用端末へ送信する認証情報発行ステップと、を実行する、情報処理方法であって、前記車両のユーザが使用するユーザ端末と通信することで、該ユーザが前記配達物を正当に受け取ることができる者であることを証明するための所定の証明情報を取得する証明情報取得ステップを更に含み、前記証明情報取得ステップで前記所定の証明情報の取得が成しえたことを条件として、前記認証情報発行ステップを実行する、情報処理方法であってもよい。
【００２０】
また、本発明は、コンピュータに、車両の室内に配達物を配達させるための要求である配達要求が発生した場合に、前記車両を識別するための情報を含む車両情報を取得する車両情報取得ステップと、前記車両情報取得ステップで取得される前記車両情報に基づいて、前記車両のドアを施解錠するための所定の認証情報を取得する認証情報取得ステップと、前記認証情報取得ステップで取得される前記所定の認証情報を、前記配達物の配達作業を行う者である配達者が使用する配達用端末へ送信する認証情報発行ステップと、を実行させる、情報処理プログラムであって、前記車両のユーザが使用するユーザ端末と通信することで、該ユーザが前記配達物を正当に受け取ることができる者であることを証明するための所定の証明情報を取得する証明情報取得ステップを更に含み、前記証明情報取得ステップで前記所定の証明情報の取得が成しえたことを条件として、前記認証情報発行ステップを実行させる、情報処理プログラムであってもよい。
【発明の効果】
【００２１】
本発明によれば、車両の室内を配達物の配達場所として利用する際に、配達適否の確認が必要となる配達物の配達作業を適正に行う上で有効な技術を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】本実施例に係るトランクシェアシステムの概略構成を示す図である。
【図２】本実施例に係るトランクシェアシステムが有する構成要素の一例を概略的に示すブロックである。
【図３】キーユニットの制御部に含まれる機能モジュールの一例を示す図である。
【図４】配達管理ＤＢに格納される配達情報のテーブル構成を例示する図である。
【図５】配達管理ＤＢに格納される車両管理情報のテーブル構成を例示する図である。
【図６】本実施例に係るトランクシェアシステムにおいて各構成要素間で行われるデータ及び処理の流れを示すフロー図である。
【図７】本変形例１に係るトランクシェアシステムにおいて各構成要素間で行われるデータ及び処理の流れを示すフロー図である。
【図８】本変形例２に係るトランクシェアシステムにおいて各構成要素間で行われるデータ及び処理の流れを示すフロー図である。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
以下、本発明の具体的な実施形態について図面に基づいて説明する。本実施形態に記載される構成部品の寸法、材質、形状、相対配置等は、特に記載がない限り発明の技術的範囲をそれらのみに限定する趣旨のものではない。
【００２４】
＜トランクシェアシステム概要＞
図１は、本実施例におけるトランクシェアシステムの概略構成を示す図である。ここでいうトランクシェアシステムは、配達物の受取者と配達物の配達作業を行う配達者との間で受取者の指定する車両の室内（例えば、運転者や同乗者が乗車するためのキャビンスペースや、荷物を収容するためのラゲッジスペース等のように、施解錠可能なドアを解錠及び開扉することでアクセスすることが可能になる空間）を共有（シェア）することで、該車両の室内を受け渡し場所とする配達物の配達サービスを実現するためのシステムである。なお、本実施例における「配達物」は、断りのない限り、書留郵便や着払いの宅配物等のように、受取者が配達物を正当に受け取ることができる者であることの確認（配達適否の確認）が必要になる配達物を示すものとする。斯様な配達物の配達サービスを実現するためのトランクシェアシステムは、図１に示すように、車載ユニットＯＢＵと、配達用端末２００と、配達管理サーバ装置４００と、センタサーバ装置５００と、ユーザ端末６００と、を備える。
【００２５】
車載ユニットＯＢＵは、配達物の受取者であるユーザが指定する車両であって、且つ該ユーザが所有若しくは貸与されている車両（以下、「ユーザ車両」と記す場合もある。）１０に搭載される。車載ユニットＯＢＵは、配達用端末２００から送信される所定の認証情報に基づく所定の認証処理を行い、その認証結果に基づいて配達用端末２００からの施解錠要求に応じるか否かを決定する。なお、本実施例においては、該車載ユニットＯＢＵを搭載するユーザ車両１０の室内が、配達物の配達先（受け渡し場所）として利用されるものとする。
【００２６】
配達用端末２００は、ユーザ車両１０の室内を受け渡し場所とする配達物の配達作業を実際に行う者である配達者が携帯する端末、又は配達者が配達作業を行う際に使用する車両（配達用車両）に搭載される端末である。配達用端末２００は、配達者による配達作業が行われる際に、所定の認証情報を取得して、取得された所定の認証情報とともに施解錠要求を車載ユニットＯＢＵへ送信することで、ユーザ車両１０におけるドアの施解錠操作を行う。
【００２７】
配達管理サーバ装置４００は、配達作業の依頼を受けた会社、又は該会社に対して配達作業を行う上で必要となるサービスを提供する会社等に配置される。配達管理サーバ装置４００は、配達物の受取者となるユーザ又は配達物の発送元からの配達要求を受け付けると、ユーザ車両１０のユーザが配達物を正当に受け取ることができる者であることの確認（配達適否の確認）を行い、これにより前記ユーザが配達物を正当に受け取ることができる者であるとの確認がとれると、ユーザ車両１０におけるドアの施解錠を行うための所定の認証情報を配達用端末２００へ送信するように、センタサーバ装置５００へ要求する。その際、所定の認証情報の配達用端末２００への送信を要求するための信号に加え、配達物の受取者であるユーザの識別情報や、該ユーザが配達物を正当に受け取ることができる者であることを証明するための情報（所定の証明情報）も、配達管理サーバ装置４００からセンタサーバ装置５００へ送信されるものとする。
【００２８】
センタサーバ装置５００は、配達管理サーバ装置４００から受信したユーザ識別情報に基づいて、該ユーザ識別情報に対応づけられたユーザ車両１０を特定し、該特定されたユーザ車両１０に係る所定の認証情報を配達用端末２００に送信する。なお、センタサーバ装置５００による所定の認証情報の配達用端末２００への送信は、配達管理サーバ装置４００による上記した所定の証明情報の取得が成しえたことを条件として行われる。具体的には、センタサーバ装置５００は、配達管理サーバ装置４００からの要求に上記した所定の証明情報が添付されていることと引き替えに、配達用端末２００に対する所定の認証情報の送信を行うものとする。センタサーバ装置５００から送信された所定の認証情報が配達用端末２００によって受信されると、配達者が、配達用端末２００を利用して、ユーザ車両１０におけるドアの解錠を行えるようになる。これにより、配達者は、ユーザ車両１
０の室内に配達物を収容させることができる。なお、所定の認証情報は、センタサーバ装置５００から配達管理サーバ装置４００を介して配達用端末２００へ送信されてもよい。
【００２９】
ユーザ端末６００は、ユーザ車両１０のユーザが携帯する端末である。ユーザ端末６００は、配達物の配達要求を配達管理サーバ装置４００へ送信したり、配達管理サーバ装置４００からの配達完了通知を受信したりするために使用される端末である。また、本実施例においては、ユーザ端末６００は、配達管理サーバ装置４００による上記した配達適否の確認が行われる際に、該配達適否の確認に必要な情報を、配達管理サーバ装置４００へ送信するためにも使用される。
【００３０】
＜システム構成＞
ここで、上記したトランクシェアシステムの各構成要素について、詳しく説明する。図２は、図１に示した車載ユニットＯＢＵ（On-Board Unit）、配達用端末２００、配達管
理サーバ装置４００、センタサーバ装置５００、及びユーザ端末６００の構成の一例を概略的に示したブロック図である。
【００３１】
（車載ユニットＯＢＵ）
車載ユニットＯＢＵは、図２に示すように、キーユニット１００と施解錠装置３００とを備える。キーユニット１００は、スマートキーの電子キー（携帯機）と同様の無線インタフェースを有しており、既設の施解錠装置３００と通信を行うことで、物理的な鍵を用いることなくユーザ車両１０の施解錠を行うことができる。また、キーユニット１００は、配達用端末２００と近距離無線通信を行うことで、該配達用端末２００の認証を行い、その認証結果に基づいて、自身がユーザ車両１０の電子キーとして振る舞うか否かを決定する。なお、キーユニット１００及び施解錠装置３００は、ユーザ車両１０に搭載されるバッテリから供給される電力で動作する。
【００３２】
施解錠装置３００は、ユーザ車両１０のドアを施錠及び解錠するための装置であり、スマートキーシステムの一部を構成する既設の装置である。具体的には、ユーザ車両１０のユーザが所持する電子キー（以下、携帯機）から、高周波（Radio Frequency、以下、Ｒ
Ｆと称する）帯の電波を介して送信される施錠信号及び解錠信号に応じて、ユーザ車両１０のドアを施錠及び解錠する。また、携帯機を検索するための、低周波（Low Frequency
、以下、ＬＦと称する）帯の電波を送信する機能を有している。なお、本実施例では、ユーザが所持する携帯機の代わりに、キーユニット１００が施解錠装置３００との間でＲＦ帯及びＬＦ帯の電波を送受信することで、ユーザ車両１０のドアの施解錠を制御する。以降、断りがない限り、施解錠装置３００の通信先がキーユニット１００に限定されるものとする。
【００３３】
ここで、施解錠装置３００、及びキーユニット１００の具体的な構成について説明する。先ず、施解錠装置３００は、ＬＦ送信機３０１、ＲＦ受信機３０２、照合ＥＣＵ３０３、ボディＥＣＵ３０４、及びドアロックアクチュエータ３０５を含んで構成される。ＬＦ送信機３０１は、キーユニット１００を検索（ポーリング）するための低周波数帯（例えば、１００ＫＨｚ〜３００ＫＨｚ）の電波を送信する手段である。ＬＦ送信機３０１は、例えば、ユーザ車両１０の室内におけるセンターコンソールやハンドルの近傍に内蔵される。ＲＦ受信機３０２は、キーユニット１００から送信された高周波数帯（例えば、１００ＭＨｚ〜１ＧＨｚ）の電波を受信する手段である。ＲＦ受信機３０２は、ユーザ車両１０の室内のいずれかの場所に内蔵される。
【００３４】
照合ＥＣＵ３０３は、キーユニット１００からＲＦ帯の電波を介して送信された信号（施錠信号または解錠信号）に基づいて、ユーザ車両１０のドアを施錠及び解錠する制御を行うコンピュータである。この照合ＥＣＵ３０３は、例えば、マイクロコンピュータによ
って構成される。なお、以下の説明において、施錠信号及び解錠信号を施解錠信号と総称する。ただし、施解錠信号という用語は、施錠信号と解錠信号の少なくともいずれかを表すものとする。
【００３５】
照合ＥＣＵ３０３は、キーユニット１００から送信された施解錠信号が、正当な装置から送信されたものであることを認証する。具体的には、施解錠信号に含まれるキーＩＤが、照合ＥＣＵ３０３が有する記憶部に予め記憶されたキーＩＤと一致するか否かを判定する。そして、照合ＥＣＵ３０３は、この認証の結果に基づいて、ボディＥＣＵ３０４に解錠指令又は施錠指令を送信する。この解錠指令又は施錠指令は、ＣＡＮ（Controller Area Network）等の車内ネットワークを介して送信される。
【００３６】
ドアロックアクチュエータ３０５は、ユーザ車両１０のドア（キャビンスペースへの乗り降りの際に開閉されるドアや、ラゲッジスペースへの荷物の積み卸しの際に開閉されるドア）を施錠及び解錠するアクチュエータである。ドアロックアクチュエータ３０５は、ボディＥＣＵ３０４から送信された信号に基づいて動作する。なお、ドアロックアクチュエータ３０５は、ユーザ車両１０におけるキャビンスペースのドアとラゲッジスペースのドアとを独立して施錠及び解錠することができるように構成されてもよい。
【００３７】
ボディＥＣＵ３０４は、ユーザ車両１０のボディ制御を行うコンピュータである。ボディＥＣＵ３０４は、照合ＥＣＵ３０３から受信した解錠指令又は施錠指令に基づいてドアロックアクチュエータ３０５を制御することで、ユーザ車両１０のドアの解錠及び施錠を行う機能を有している。
【００３８】
次に、キーユニット１００について説明する。キーユニット１００は、ユーザ車両１０の室内における所定の位置（例えばグローブボックス内）に配置された装置である。キーユニット１００は、配達用端末２００と近距離無線通信を行って該配達用端末２００を認証する機能と、この認証に成功したときに、ＲＦ帯の電波を用いて施解錠信号を送信する機能を有している。キーユニット１００は、ＬＦ受信機１０１、ＲＦ送信機１０２、近距離通信部１０３、制御部１０４を有して構成される。
【００３９】
ＬＦ受信機１０１は、施解錠装置３００から、ＬＦ帯の電波を介して送信されたポーリング信号を受信する手段である。ＬＦ受信機１０１は、ＬＦ帯の電波を受信するためのアンテナ（以下、ＬＦアンテナ）を有している。ＲＦ送信機１０２は、ＲＦ帯の電波を介して、キーユニット１００に対して施解錠信号を送信する手段である。
【００４０】
近距離通信部１０３は、配達用端末２００と通信を行う手段である。近距離通信部１０３は、所定の無線通信規格を用いて、近距離（ユーザ車両１０の室内と室外とで通信が行える程度）における通信を行う。本実施例では、近距離通信部１０３は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）ＬｏｗＥｎｅｒｇｙ規格（以下、ＢＬＥ）によるデータ通信を行う。ＢＬＥとは、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈによる低電力通信規格であり、機器同士のペアリングを必要とせず、相手を検知することですぐに通信を開始できるという特徴を有する。なお、本実施例ではＢＬＥを例示するが、他の無線通信規格も利用可能である。例えば、ＮＦＣ（Near Field Communication）、ＵＷＢ（Ultra Wideband）、ＷｉＦｉ（登録商標）などを利用することもできる。
【００４１】
制御部１０４は、近距離通信部１０３を介して配達用端末２００と近距離無線通信を行い、該配達用端末２００を認証する処理と、認証結果に基づいて施解錠信号を送信する処理と、を行うコンピュータである。制御部１０４は、例えば、マイクロコンピュータによって構成される。
【００４２】
ここで、制御部１０４に含まれる機能モジュールを図３に示す。図３に示すように、制御部１０４は、記憶部１０４１及び認証部１０４２を有している。記憶部１０４１には、キーユニット１００を制御するための制御プログラムが記憶されている。制御部１０４は、記憶部１０４１に記憶されている制御プログラムをＣＰＵ（不図示）によって実行することで、認証部１０４２を含む種々の機能を実現することができる。例えば、制御部１０４は、施解錠装置３００からＬＦ帯の電波として送信されたポーリング信号を、ＬＦ受信機１０１を介して受信する機能、施解錠装置３００にＲＦ帯の電波としての施解錠信号を、ＲＦ送信機１０２を介して送信する機能、近距離通信部１０３を介して行う配達用端末２００との通信を処理する機能、認証部１０４２による配達用端末２００の認証が成功した場合に施解錠信号を生成する機能等を実現する。
【００４３】
認証部１０４２は、配達用端末２００から送信された施錠要求又は解錠要求（以下、施解錠要求と総称する）に添付されている認証情報に基づいて、該配達用端末２００の認証を行う。具体的には、認証部１０４２は、記憶部１０４１に記憶された認証情報（キーユニット１００に固有の認証情報）と、配達用端末２００から受信した認証情報とを比較し、これらが一致した場合に、認証成功と判断する。双方の認証情報が一致しない場合、認証失敗と判断する。
【００４４】
認証部１０４２が配達用端末２００の認証に成功した場合、配達用端末２００から受信した要求に応じて生成された施解錠信号がＲＦ送信機１０２を介して施解錠装置３００へ送信される。なお、認証部１０４２が行う認証の方式は、認証情報同士を単純に比較して同一性を検証する方式であってもよいし、非対称暗号を用いた方式であってもよい。以降、説明の必要に応じて、キーユニット１００の記憶部１０４１に記憶される認証情報を装置認証情報、配達用端末２００から送信される認証情報を端末認証情報（本発明に係る「所定の認証情報」に相当する。）と称するものとする。
【００４５】
また、キーユニット１００は、施解錠信号とともに、電子キーのＩＤ（以下、キーＩＤ）を施解錠装置３００に送信する。キーＩＤは、平文の状態で予めキーユニット１００に記憶されていてもよいし、配達用端末２００に固有な暗号によって暗号化した状態で記憶されていてもよい。キーＩＤが暗号化した状態で記憶される場合、配達用端末２００から送信された端末認証情報を用いて、暗号化されたキーＩＤを復号し、本来のキーＩＤを得るようにしてもよい。
【００４６】
（配達用端末２００）
次に、配達用端末２００について説明する。配達用端末２００は、前述したように、配達作業を行う配達者が携帯する端末、又は該配達者が配達作業を行う際に使用する配達用車両に搭載される端末であり、例えば、スマートフォン、携帯電話、タブレット端末、個人情報端末、ウェアラブルコンピュータ（スマートウォッチ等）といった小型のコンピュータである。配達用端末２００は、近距離通信部２０１、通信部２０２、制御部２０３、入出力部２０４を有して構成される。
【００４７】
近距離通信部２０１は、キーユニット１００の近距離通信部１０３と同一の通信規格によって、キーユニット１００との間で通信を行う手段である。通信部２０２は、配達用端末２００をネットワークに接続するための通信手段である。本実施例では、３Ｇ（3rd Generation）やＬＴＥ（Long Term Evolution）等の移動体通信サービスを利用して、ネッ
トワーク経由で他の装置（例えば、配達管理サーバ装置４００、センタサーバ装置５００、ユーザ端末６００等）と通信を行うことができる。
【００４８】
制御部２０３は、配達用端末２００の制御を司るコンピュータである。制御部２０３は、例えば、前述した端末認証情報を取得する処理、施解錠要求を生成する処理、端末認証
情報とともに施解錠要求をキーユニット１００に送信する処理等を行う。なお、制御部２０３は、例えば、マイクロコンピュータによって構成されており、記憶手段（ＲＯＭ等）に記憶されたプログラムをＣＰＵ（いずれも不図示）によって実行させることで上記した各種処理を行うための機能が実現される。
【００４９】
制御部２０３は、入出力部２０４を介して配達者とのインタラクションを行う。入出力部２０４は、配達者が行った入力操作を受け付け、配達者に対して情報を提示する手段である。具体的には、タッチパネルとその制御手段、液晶ディスプレイとその制御手段から構成される。タッチパネル及び液晶ディスプレイは、本実施例では一つのタッチパネルディスプレイからなる。
【００５０】
制御部２０３は、入出力部２０４に操作画面を表示し、配達者が行った操作に応じた施解錠要求を生成する。例えば、制御部２０３は、タッチパネルディスプレイに、解錠を行うためのアイコン、施錠を行うためのアイコン等を出力し、配達者によって行われた操作に基づいて、解錠要求ないし施錠要求を生成する。なお、配達者が行う操作は、タッチパネルディスプレイを介したものに限られない。例えば、ハードウェアスイッチ等によるものであってもよい。
【００５１】
また、制御部２０３は、センタサーバ装置５００から端末認証情報（所定の認証情報）を取得する処理を行う。なお、端末認証情報は、施解錠装置３００がキーユニット１００を認証するための情報（キーＩＤ）ではなく、キーユニット１００が配達用端末２００を認証するための情報（例えば、キーユニット１００に固有の装置認証情報に対応づけられた情報）である。具体的には、制御部２０３が、通信部２０２を介して、第１の発行要求を配達管理サーバ装置４００に送信する。ここでいう「第１の発行要求」には、配達用端末２００を識別するための端末識別情報が添付される。第１の発行要求を受信した配達管理サーバ装置４００は、該第１の発行要求に添付される端末識別情報に基づいて、該第１の発行要求が正当な端末から送信されたものであるかを判別する。そして、該第１の発行要求が正当な端末から送信されたものであると判定されると、配達管理サーバ装置４００は、ユーザ車両１０のユーザが配達物を正当に受け取ることができる者であるか否かの確認（配達適否の確認）を行い、これによりユーザ車両１０のユーザが配達物を正当に受け取ることができる者であるとの確認がとれると、第２の発行要求をセンタサーバ装置５００へ送信する。ここでいう「第２の発行要求」には、配達物の受取者であるユーザを識別するためのユーザ識別情報と、該ユーザが配達物を正当に受け取ることができる者であることを証明するための所定の証明情報と、が添付される。第２の発行要求を受信したセンタサーバ装置５００は、該第２の発行要求に所定の証明情報が添付されていることを条件として、端末認証情報の取得、及び取得された端末認証情報の配達用端末２００への送信を行う。すなわち、センタサーバ装置５００は、第２の発行要求を受信したときに、先ず該第２の発行要求に所定の証明情報が添付されているか否かを判別する。該第２の発行要求に所定の証明情報が添付されていなければ、センタサーバ装置５００は、該第２の発行要求を受け付けることができない旨を示す信号を、配達管理サーバ装置４００へ送信する。一方、該第２の発行要求に所定の証明情報が添付されていれば、センタサーバ装置５００は、該第２の発行要求に添付されているユーザ識別情報に基づいて、該ユーザ識別情報に対応づけられたユーザ車両１０を特定する。続いて、センタサーバ装置５００は、該特定されたユーザ車両１０に搭載されているキーユニット１００に固有な装置認証情報に対応づけられた端末認証情報を取得し、取得した端末認証情報を配達用端末２００へ直接送信し、又は配達管理サーバ装置４００を介して配達用端末２００へ間接的に送信する。これにより、配達用端末２００上において、ユーザ車両１０の解錠操作及び施錠操作が可能になる。なお、配達用端末２００が端末認証情報を有していない場合、該配達用端末２００上におけるユーザ車両１０の解錠操作及び施錠操作は不可能となる。
【００５２】
本実施例において配達用端末２００が取得する端末認証情報は、配達作業の終了に伴うドアの施錠をトリガにして無効化される、ワンタイムキーである。例えば、センタサーバ装置５００から送信される端末認証情報が配達用端末２００によって受信されたタイミングで、該端末認証情報が配達用端末２００の記憶部（不図示）に記憶され、その後、配達作業の終了に伴うドアの施錠操作が行われた際にキーユニット１００から送信される施錠通知が配達用端末２００によって受信されたタイミングで、該端末認証情報が上記の記憶部から消去される。なお、配達用端末２００の記憶部に記憶された端末認証情報が消去されるタイミングは、上記した例に限定されるものではなく、配達作業の開始に伴うドアの解錠操作が行われたタイミングから所定の有効期間が経過したタイミングであってもよい。また、端末認証情報は、上記したようなワンタイムキーに限定されるものではなく、不変のキーであってもよい。そして、端末認証情報がワンタイムキーであるか、又は不変のキーであるかにかかわらず、該端末認証情報に対応づけられた装置認証情報が、キーユニット１００に事前に記憶されるものとする。
【００５３】
（配達管理サーバ装置４００）
次に、配達管理サーバ装置４００について説明する。配達管理サーバ装置４００は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＤＳＰ（Digital Signal Processor）等のプロセッ
サ（不図示）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）等の主記憶部（不図示）、ＥＰＲＯＭ（Erasable Programmable ROM）、ハードディスクドライブ
（ＨＤＤ、Hard Disk Drive）、リムーバブルメディア等の補助記憶部（不図示）を有す
るコンピュータである。なお、リムーバブルメディアは、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリ、或いは、ＣＤ（Compact Disc）やＤＶＤ（Digital Versatile Disc）のようなディスク記録媒体である。補助記憶部には、オペレーティングシステム（OS:Operating System）、各種プログラム、各種テーブル等が格納され、そこに格納されたプロ
グラムを主記憶部の作業領域にロードして実行し、プログラムの実行を通じて各構成部等が制御されることによって、所定の目的に合致した機能を実現することができる。
【００５４】
配達管理サーバ装置４００は、通信部４０２を有する。通信部４０２は、該配達管理サーバ装置４００をネットワークに接続するための通信手段である。例えば、通信部４０２は、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＷＡＮ（Wide Area Network）、ＷｉＦｉ等の通信
網を利用して、ネットワーク経由でセンタサーバ装置５００と通信を行うとともに、上記したような移動体通信サービスを利用して、ネットワーク経由で配達用端末２００と通信を行う。
【００５５】
配達管理サーバ装置４００は、配達管理ＤＢ（Data Base）４０３を有する。配達管理
ＤＢ４０３は、上記の補助記憶部に配達情報が格納されて形成されており、そこでは配達物の受取者であるユーザの識別情報と配達情報の紐付けが行われている。配達管理ＤＢ４０３は、プロセッサによって実行されるデータベース管理システム（DBMS:Database Management System）のプログラムが、補助記憶部に記憶されるデータを管理することで構築
される。配達管理ＤＢ４０３は、例えば、リレーショナルデータベースである。
【００５６】
ここで、配達管理ＤＢ４０３に格納される配達情報の一構成例について、図４に基づいて説明する。図４は、配達情報のテーブル構成を例示する図である。図４に示す配達情報テーブルは、ユーザＩＤ、配達日時、配達場所、配達ステータス、及び配達適否確認情報の各フィールドを有する。ユーザＩＤフィールドには、ユーザを識別するためのユーザ識別情報が入力される。配達日時フィールドには、配達物が配達される予定日時を表す情報が入力され、特に、配達時間に関しては、特定の時間が入力されてもよいし、配達が求められる特定の時間帯が入力されてもよい。配達場所フィールドには、配達物の配達先を表す情報が入力される。例えば、配達物の配達先がユーザ車両１０の室内である場合には「車両」と入力され、該配達先がユーザの自宅等の住宅である場合には「住宅」と入力され
る。配達ステータスフィールドには、配達者による配達物の配達作業が完了したか否かを表す情報が入力される。例えば、配達物の配達作業が完了している場合には「完了」と入力され、該配達作業が完了していない場合には「未完了」と入力される。配達適否確認情報フィールドには、配達物が上記した配達適否の確認を必要とする配達物であるか否かを表す情報が入力される。例えば、配達適否の確認が必要であれば「要」と入力され、配達適否の確認が必要なければ「不要」と入力される。なお、配達情報テーブルは、上記した各種情報フィールドに加え、配達物に関する大きさや個数等の情報を入力するための配達物情報フィールドを有していてもよい。
【００５７】
また、配達管理サーバ装置４００では、上述したプロセッサがプログラムを実行することで実現される機能部としての制御部４０１が形成される。制御部４０１は、配達管理ＤＢ４０３への配達情報の登録や更新等の管理制御を行う。例えば、ユーザ又は発送元からの配達物の配達要求が発生すると、その配達物の受取者となるユーザのユーザ識別情報に、配達日時、配達場所等を紐付けて、該ユーザに対応する配達情報を生成し、生成された配達情報を配達管理ＤＢ４０３に登録する。また、配達情報が配達管理ＤＢ４０３に登録された後に、ユーザ又は発送元から、配達日時や配達場所等の変更要求が発生した場合には、制御部４０１は、その変更要求に応じて、配達管理ＤＢ４０３の登録内容を更新する。また、制御部４０１は、通信部５０２を介して配達用端末２００との通信を行うことで、配達ステータスに関する情報の更新も行う。さらに、配達物の配達先がユーザ車両１０の室内であって、且つ該配達物が上記した配達適否の確認を必要とする配達物である場合には、制御部４０１は、通信部４０２を介してユーザ端末６００との通信を行うことで、配達適否の確認を行う。具体的には、制御部４０１は、先ず、配達適否の確認に必要となる確認用情報の送信要求を、通信部４０２からユーザ端末６００へ送信する。ここでいう確認用情報は、ユーザが配達物の受領を承諾したことを確認するために必要な情報（例えば、ユーザの電子署名や電子捺印等の情報）、ユーザが配達物の受取者本人であることを確認（本人確認）するために必要な情報（例えば、ユーザの電子署名、電子捺印、又は生体情報）、配達物の着払い料金を決済するために必要な情報（例えば、ユーザの預貯金口座等から着払い料金の引き落しを行うために必要なパスワードや、クレジットカードの番号等の情報）である。そして、該送信要求に応答するかたちでユーザ端末６００から送信される確認用情報が通信部４０２によって受信されると、制御部４０１は、該確認用情報に基づく配達適否の確認を行う。ここで、配達物がユーザによる受領の承諾を必要とする配達物である場合には、上記した確認用情報として、ユーザの電子署名や電子印等の情報を通信部４０２が受信することをもって、該ユーザが配達物を正当に受け取ることができる者であるとの確認がとれたと判定される。また、配達物が受取人の本人確認を必要する配達物である場合には、通信部４０２が確認用情報として受信したユーザの電子署名、電子捺印、又は生体情報と、配達物の受取人として予め登録されている者の電子署名、電子捺印、又は生体情報と、の照合に成功することをもって、該ユーザが配達物を正当に受け取ることができる者であるとの確認がとれたと判定される。さらに、配達物が着払いの配達物である場合には、通信部４０２が確認用情報として受信したパスワードやクレジットカードの番号等の情報による着払い料金の決済に成功したことをもって、該ユーザが配達物を正当に受け取ることができる者であるとの確認がとれたと判定される。上記したような配達適否の確認においてユーザ車両１０のユーザが配達物を正当に受け取ることができる者であるとの確認がとれると、それを証明するための情報である所定の証明情報が制御部４０１によって生成される。
【００５８】
なお、上記した確認用情報の送信要求は、配達用端末２００によって行われてもよい。その場合、確認用情報の送信要求に応答するかたちでユーザ端末６００から送信される確認用情報は、ユーザ端末６００から配達管理サーバ装置４００へ直接送信されてもよく、又はユーザ端末６００から配達用端末２００を介して間接的に配達管理サーバ装置４００へ送信されてもよい。上記の確認用情報がユーザ端末６００から配達用端末２００を介し
て間接的に配達管理サーバ装置４００へ送信される構成においては、配達用端末２００は、ユーザ端末６００からの確認用情報を受信した後に、上記した第１の発行要求とともに該確認用情報を配達管理サーバ装置４００へ送信してもよい。また、上記したような配達適否の確認が配達管理サーバ装置４００及びセンタサーバ装置５００以外の専用サーバ装置によって行われる場合には、ユーザ端末６００から配達用端末２００へ送信された確認情報が、配達用端末２００から上記の専用サーバ装置へ送信されてもよい。そして、前記ユーザ車両１０のユーザが配達物を正当に受け取ることができる者であるとの確認が上記の専用サーバ装置によって取られると、それを証明するための所定の証明情報が、上記の専用サーバ装置から配達管理サーバ装置４００へ直接送信され、又は配達用端末２００を介して間接的に配達管理サーバ装置４００へ送信されればよい。
【００５９】
また、配達物の配達先としてユーザ車両１０が指定された場合には、ユーザとユーザ車両１０とを紐付けた車両管理情報も、配達管理ＤＢ４０３に格納される。ここで、配達管理ＤＢ４０３に格納される車両管理情報の一構成例について、図５に基づいて説明する。図５は、車両管理情報のテーブル構成を例示する図である。図５に示す車両管理情報テーブルは、ユーザＩＤ、車両特定情報、及び車両位置の各フィールドを有する。ユーザＩＤフィールドには、配達管理ＤＢ４０３におけるユーザＩＤフィールドと同様のユーザ識別情報が登録される。車両特定情報フィールドには、配達物の配達先となるユーザ車両１０を、配達者が目視で特定するために必要な情報（例えば、車種、車体の色、番号標（ナンバープレート））が登録される。車両位置フィールドには、ユーザ車両１０が駐車されている位置を示す情報が登録される。ユーザ車両１０の位置情報は、ユーザからの申請に基づいて登録される。なお、センタサーバ装置５００と通信可能な通信装置がユーザ車両１０に搭載されている場合には、該通信装置を介してセンタサーバ装置５００が把握しているユーザ車両１０の位置情報を、制御部４０１が、通信部４０２を介してセンタサーバ装置５００から取得して、該車両位置フィールドに登録してもよい。また、車両管理情報において、１つの車両特定情報と紐付けられるユーザＩＤは、１つに限定されるものではない。例えば、一台の車両を家族等で共有している場合には、１つの車両特定情報に対して複数のユーザＩＤが紐付けられてもよい。
【００６０】
そして、制御部４０１は、ユーザに紐付けられた配達情報と車両管理情報とに基づいて、配達者が配達作業を行えるように、配達用端末２００に対して配達作業の依頼を送信する。ここでいう「配達作業の依頼」には、例えば、配達日時、配達場所、車両特定情報、車両位置情報、及び配達物情報等が含まれる。なお、この配達作業の依頼は、一度ではなく複数回にわたって配達用端末２００に送信されてもよい。例えば、予定の配達日の前日に、翌日の配達作業に関連する依頼がまとめて配達用端末２００に送信され、予定の配達日の当日に上記の依頼が配達用端末２００へ再度送信されてもよい。なお、上記の依頼が配達用端末２００へ再度送信される際に、配達情報や車両管理情報に変更（更新）があれば、その変更内容を反映させた依頼が送信される。
【００６１】
ここで、上記したような配達管理サーバ装置４００の各機能構成素のいずれか、又はその処理の一部は、該配達管理サーバ装置４００とネットワークを介して接続される他のコンピュータによって実行されてもよい。また、配達管理サーバ装置４００で実行される一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるが、ソフトウェアにより実行させることもできる。
【００６２】
（センタサーバ装置５００）
次に、センタサーバ装置５００について説明する。センタサーバ装置５００も、一般的なコンピュータの構成を有しており、基本的なハード構成は配達管理サーバ装置４００と同じであり、不図示のプロセッサ、主記憶部、補助記憶部を有する。したがって、補助記憶部に格納されたプログラムを主記憶部の作業領域にロードして実行し、プログラムの実
行を通じて各構成部等が制御されることによって、所定の目的に合致した機能を実現することができる。また、センタサーバ装置５００も通信部５０２を有しており、通信部５０２は、機能的には上記した配達管理サーバ装置４００の有する通信部４０２と同等のものであり、センタサーバ装置５００と他の装置（例えば、配達管理サーバ装置４００等）との間の通信を行う。
【００６３】
センタサーバ装置５００は、その補助記憶部に、各種情報を格納するユーザ情報ＤＢ５０３、認証情報ＤＢ５０４を有している。これらのデータベース（ＤＢ）は、プロセッサによって実行されるデータベース管理システムのプログラムが、補助記憶部に記憶されるデータを管理することで構築される。ユーザ情報ＤＢ５０３、認証情報ＤＢ５０４は、例えば、リレーショナルデータベースである。
【００６４】
ユーザ情報ＤＢ５０３は、ユーザを識別するためのユーザ識別情報と該ユーザが所有若しくは貸与されているユーザ車両１０を識別するためのユーザ車両識別情報とを紐付けて格納する。その際、１つのユーザ車両識別情報に紐付けられるユーザ識別情報が１つである必要はなく、前述したように一台の車両が家族等で共有されている場合には、１つのユーザ車両識別情報に対して複数のユーザ識別情報が紐付けられてもよい。
【００６５】
認証情報ＤＢ５０４は、ユーザ車両１０を識別するためのユーザ車両識別情報と、該ユーザ車両１０に搭載されるキーユニット１００に固有な装置認証情報と、該装置認証情報に対応づけられた端末認証情報と、を紐付けて格納する。また、認証情報ＤＢ５０４は、各端末認証情報の有効期間や、各端末認証情報の失効有無等の情報も格納するようにしてもよい。端末認証情報の有効期間に関する情報は、端末認証情報が配達用端末２００へ送信される際に、該端末認証情報とともに配達用端末２００へ送信されてもよい。その場合、配達用端末２００は、前述したように、配達作業の開始に伴うドアの解錠操作が行われたタイミングから該有効期間が経過したときに、該配達用端末２００の記憶部に記憶されている端末認証情報を消去することで、該端末認証情報を失効させればよい。
【００６６】
また、センタサーバ装置５００では、上述したプロセッサがプログラムを実行することで実現される機能部としての制御部５０１が形成される。制御部５０１は、配達用端末２００等に対する認証情報の発行に関連する制御を行う。具体的には、配達管理サーバ装置４００から送信される第２の発行要求が通信部５０２によって受信されたときに、制御部５０１は、先ず、該第２の発行要求に所定の証明情報が添付されているか否かを判別する。該第２の発行要求に所定の証明情報が添付されていなければ、制御部５０１は、該第２の発行要求を受け付けることができない旨を示す信号を、通信部５０２から配達管理サーバ装置４００へ送信する。一方、該第２の発行要求に所定の証明情報が添付されていれば、制御部５０１は、ユーザ情報ＤＢ５０３へアクセスすることで、該第２の発行要求に添付されているユーザ識別情報に対応するユーザ車両識別情報を導出する。続いて、制御部５０１は、認証情報ＤＢ５０４へアクセスすることで、ユーザ情報ＤＢ５０３から導出されたユーザ車両識別情報に対応する端末認証情報を導出する。そして、制御部５０１は、認証情報ＤＢ５０４から導出された端末認証情報（及び有効期間に関する情報）を、通信部５０２を介して配達用端末２００へ送信する。その際、上記の端末認証情報は、配達用端末２００へ直接送信されてもよく、又は配達管理サーバ装置４００を介して配達用端末２００へ間接的に送信されてもよい。
【００６７】
ここで、上記したようなセンタサーバ装置５００の各機能構成素のいずれか、又はその処理の一部は、該センタサーバ装置５００とネットワークを介して接続される他のコンピュータによって実行されてもよい。また、センタサーバ装置５００で実行される一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるが、ソフトウェアにより実行させることもできる。
【００６８】
（ユーザ端末６００）
次に、ユーザ端末６００について説明する。ユーザ端末６００は、配達用端末２００と同様に、スマートフォン、携帯電話、タブレット端末、個人情報端末、ウェアラブルコンピュータ（スマートウォッチ等）といった小型のコンピュータであってもよく、パーソナルコンピュータであってもよい。このユーザ端末６００は、通信部６０１、制御部６０２、及び入出力部６０３を有して構成される。
【００６９】
通信部６０１は、配達用端末２００の通信部２０２と同様に、ユーザ端末６００をネットワークに接続するための通信手段であり、３ＧやＬＴＥ等の移動体通信サービスを利用して、ネットワーク経由で他の装置（例えば、配達用端末２００、配達管理サーバ装置４００、センタサーバ装置５００等）と通信を行うことができる。
【００７０】
制御部６０２は、ユーザ端末６００の制御を司るコンピュータである。制御部６０２は、例えば、配達物の配達要求を配達管理サーバ装置４００へ送信する処理に加え、確認用情報の入力をユーザに促す処理や、ユーザにより入力された確認用情報を配達管理サーバ装置４００へ送信する処理等を行う。なお、制御部６０２は、例えば、マイクロコンピュータによって構成されており、記憶手段（ＲＯＭ等）に記憶されたプログラムをＣＰＵ（いずれも不図示）によって実行させることで上記した各種処理を行うための機能が実現される。
【００７１】
制御部６０２は、入出力部６０３を介してユーザとのインタラクションを行う。入出力部６０３は、ユーザが行った入力操作を受け付け、ユーザに対して情報を提示する手段であり、例えば、タッチパネルとその制御手段、液晶ディスプレイとその制御手段から構成される。配達管理サーバ装置４００から送信される上記の確認用情報送信要求が通信部６０１によって受信されたときに、制御部６０２は、確認用情報を入力させるための操作画面を入出力部６０３に表示させることで、確認用情報の入力をユーザに促す。例えば、制御部６０２は、タッチパネルディスプレイに、電子署名を入力するための画面、電子捺印を入力するための画面、パスワードやクレジットカードの番号等を入力するための画面を出力する。これらの画面上においてユーザによる確認用情報の入力が行われると、制御部６０２は、入力された確認用情報を、配達管理サーバ装置４００へ送信する処理を行う。
【００７２】
なお、図２においては、ユーザ端末６００は、配達用端末２００の近距離通信部２０１に相当する構成を明示的には有していないが、そのような構成を有するとともに、配達用端末２００と同様の手順で端末認証情報を取得して、その端末認証情報をキーユニット１００に近距離無線通信により送信することで、ユーザ車両１０の施解錠装置３００を行えるように構成されてもよい。
【００７３】
＜システムの動作＞
ここで、配達適否の確認が必要な配達物の配達作業が行われる際におけるトランクシェアシステムの動作について図６に基づいて説明する。図６は、各構成要素間で送受信されるデータの流れ、及び、各構成要素が行う処理を説明するフロー図である。なお、図６に示すフローでは、配達物の配達先となるユーザ車両１０のユーザ又は配達物の発送元からの配達依頼を受けた者が、配達作業を行う配達者へ依頼内容を事前に通知しているものとする。すなわち、前述した「配達作業の依頼（配達日時、配達場所、車両特定情報、車両位置情報、及び配達物情報等）」が、配達管理サーバ装置４００から配達用端末２００へ事前に送信されているものとする。
【００７４】
先ず、配達作業の依頼を受けた配達者が配達用端末２００の入出力部２０４を介して端末認証情報の発行を要求する操作を行うと、ステップＳ１１において、配達用端末２００
が、配達管理サーバ装置４００に対して、該配達用端末２００の識別情報とともに第１の発行要求を送信する。
【００７５】
配達用端末２００から送信された端末識別情報及び第１の発行要求が配達管理サーバ装置４００によって受信されると、配達管理サーバ装置４００は、該端末識別情報に基づいて、該第１の発行要求が正当な端末から送信されたものであるか否かを判別する。該第１の発行要求が正当な端末から送信されたものであると判定されると、ステップＳ１２において、配達管理サーバ装置４００が、配達適否の確認に必要となる確認用情報の送信要求を、ユーザ端末６００へ送信する。なお、配達管理サーバ装置４００がステップＳ１２の処理を実行することにより、本発明に係る「要求部」が実現される。
【００７６】
配達管理サーバ装置４００から送信された確認用情報送信要求がユーザ端末６００によって受信されると、ユーザ端末６００は、確認用情報の入力をユーザに促す処理を行う。これに応じるかたちでユーザが確認用情報の入力を行うと、ステップＳ１３において、ユーザ端末６００が、入力された確認用情報を配達管理サーバ装置４００へ送信する。
【００７７】
ユーザ端末６００から送信された確認用情報が配達管理サーバ装置４００によって受信されると、配達管理サーバ装置４００が、該確認用情報に基づいて、配達適否の確認を行う。斯様な手順によって配達管理サーバ装置４００が配達適否の確認を行うことで、本発明に係る「確認部」が実現される。上記した配達適否の確認において、ユーザが配達物を正当に受け取ることができる者であるとの確認がとれなければ（配達適否確認がＮＧ）、当該配達物の配達作業が中止（又は中断）される。その場合、配達管理サーバ装置４００は、例えば、ユーザ端末６００に対して当該配達物の配達を行うことができない旨を通知するとともに、配達用端末２００に対して当該配達物の配達作業を中止（又は中断）する旨を通知してもよい。一方、上記した配達適否の確認において、ユーザが配達物を正当に受け取ることができる者であるとの確認がとれると（配達適否確認がＯＫ）、配達管理サーバ装置４００が、所定の証明情報を生成することで、該証明情報の取得が成される。これにより、本発明に係る「証明情報取得手段」が実現される。そして、ステップＳ１４において、配達管理サーバ装置４００が、配達物の受取者であるユーザの識別情報及び上記の所定の証明情報とともに、第２の発行要求をセンタサーバ装置５００へ送信する。
【００７８】
配達管理サーバ装置４００から送信された第２の発行要求がセンタサーバ装置５００によって受信されると、センタサーバ装置５００は、所定の証明情報が該第２の発行要求に添付されているか否かを判別する。その際、所定の証明情報が該第２の発行要求に添付されていなければ、配達管理サーバ装置４００による所定の証明情報の取得が成しえていないことになるため、センタサーバ装置５００は、端末認証情報の発行に関する処理（端末認証情報を取得する処理や、端末認証情報を配達用端末２００へ送信する処理等）を行わない。その場合、センタサーバ装置５００は、当該第２の発行要求を受け付けることができない旨を示す信号を、配達管理サーバ装置４００へ送信する。一方、該第２の発行要求に所定の証明情報が添付されていれば、配達管理サーバ装置４００による所定の証明情報の取得が成しえたことになるため、センタサーバ装置５００は、当該第２の発行要求とともに受信したユーザ識別情報に基づいて、該ユーザ識別情報に対応するユーザ車両識別情報を導出する。斯様な方法によってセンタサーバ装置５００がユーザ車両識別情報を導出することにより、本発明に係る「車両情報取得手段」が実現される。続いて、センタサーバ装置５００は、前記ユーザ車両識別情報に基づいて、ユーザ車両１０に搭載されているキーユニット１００に固有な装置認証情報に対応づけられた端末認証情報を取得する（ステップＳ１５）。なお、センタサーバ装置５００がステップＳ１５の処理を実行することにより、本発明に係る「認証情報取得手段」が実現される。そして、センタサーバ装置５００は、ステップＳ１５で取得された端末認証情報を、配達用端末２００へ送信する（ステップＳ１６）。このステップＳ１６の処理がセンタサーバ装置５００によって実行され
ることにより、本発明に係る「認証情報発行手段」が実現される。なお、センタサーバ装置５００によって取得された端末認証情報は、該センタサーバ装置５００から配達管理サーバ装置４００を介して配達用端末２００へ送信されてもよい。このようにしてセンタサーバ装置５００から送信される端末認証情報が配達用端末２００によって受信されると、該配達用端末２００によるユーザ車両１０の施解錠操作が可能になる。
【００７９】
次に、ステップＳ２１〜Ｓ２４では、配達用端末２００を用いてユーザ車両１０のドアを解錠するための処理が行われる。ステップＳ２１〜Ｓ２４の処理が行われるにあたり、配達用端末２００は、車両特定情報や車両位置情報等を参照した配達者によって、ユーザ車両１０のキーユニット１００と該配達用端末２００との間の近距離無線通信が成立する位置に移動させられているものとする。
【００８０】
配達者が配達用端末２００の入出力部２０４を介してユーザ車両１０を解錠する操作を行うと、ステップＳ２１において、配達用端末２００が、キーユニット１００に対して、端末認証情報とともに解錠要求を送信する。そして、配達用端末２００から送信される端末認証情報及び解錠要求がキーユニット１００によって受信されると、ステップＳ２２において、キーユニット１００が、配達用端末２００から送信される端末認証情報と事前に記憶された装置認証情報とを比較することで、認証処理が行われる。端末認証情報と装置認証情報との認証に成功すると、ステップＳ２３において、キーユニット１００が、施解錠装置３００に対して、解錠信号及びキーＩＤを送信する。キーユニット１００から送信された解錠信号及びキーＩＤが施解錠装置３００によって受信されると、ステップＳ２４において、施解錠装置３００が、受信したキーＩＤに基づいて認証処理を行う。この結果、認証に成功した場合、ユーザ車両１０のドアが解錠される。なおこの際、アンサーバック等を行ってもよい。斯様にしてユーザ車両１０におけるドアが解錠されると、配達者がドアを開扉して室内に配達物を収容させることができる。
【００８１】
ステップＳ３１〜Ｓ３７では、配達用端末２００を用いてユーザ車両１０を施錠するための処理が行われる。ユーザ車両１０の室内への配達物の収容が完了した後に、配達者が、ドアを閉扉させ、配達用端末２００の入出力部２０４を介してユーザ車両１０を施錠する操作を行うと、ステップＳ３１において、配達用端末２００が、キーユニット１００に対して、端末認証情報とともに施錠要求を送信する。配達用端末２００から送信される端末認証情報及び施錠要求がキーユニット１００によって受信されると、ステップＳ３２において、キーユニット１００が、配達用端末２００から送信される端末認証情報と事前に記憶された装置認証情報とを比較することで、認証処理が行われる。端末認証情報と装置認証情報との認証に成功すると、ステップＳ３３において、キーユニット１００が、施解錠装置３００に対して施錠信号及びキーＩＤを送信する。キーユニット１００から送信された施錠信号及びキーＩＤが施解錠装置３００によって受信されると、ステップＳ３４において、施解錠装置３００が、受信したキーＩＤに基づいて認証処理を行う。すなわち、施解錠装置３００は、キーユニット１００から受信したキーＩＤが該施解錠装置３００に予め記憶されているキーＩＤと一致するか否かを判定する。この結果、認証に成功した場合は、ユーザ車両１０のドアが施錠される。また、キーユニット１００は、施解錠装置３００に対する施錠信号を送信した後に、配達用端末２００に対して施錠が完了した旨の通知（施錠通知）を送信する（ステップＳ３５）。これにより、配達用端末２００のタッチパネルスクリーン上に、施錠が完了した旨の通知が出力される。上記した施錠通知が配達用端末２００によって受信されると、ステップＳ３６において、配達用端末２００が、配達作業が終了した旨の通知を生成して、生成された通知を配達管理サーバ装置４００へ送信する。配達用端末２００から送信される配達作業終了通知が配達管理サーバ装置４００によって受信されると、ステップＳ３７において、配達管理サーバ装置４００が、配達物の配達作業が完了した旨の通知を生成して、生成された通知をユーザ端末６００へ送信する。なお、斯様な通知は、配達用端末２００からユーザ端末６００へ送信されてもよい。
また、配達用端末２００は、配達作業の終了通知を配達管理サーバ装置４００へ送信し終えると、ステップＳ３７において、前述のステップＳ１４においてセンタサーバ装置５００から取得した端末認証情報を失効させる。すなわち、配達用端末２００の記憶部に記憶されている端末認証情報が該記憶部から消去される。なお、センタサーバ装置５００から送信される端末認証情報に有効期間が設定されている場合には、配達用端末２００は、前述のステップＳ２１の処理（キーユニット１００に対する解錠要求を送信する処理）が行われたタイミングから前記有効期間が経過したときに、前述のステップＳ１４においてセンタサーバ装置５００から取得した端末認証情報を失効させてもよい。
【００８２】
以上述べた実施例によれば、配達適否の確認を必要とする配達物の配達要求が発生した場合に、配達管理サーバ装置４００による所定の証明情報の取得が成しえない限り、配達用端末２００に対する所定の認証情報（端末認証情報）の発行が行われないことになる。つまり、ユーザ車両１０のユーザが当該配達物を正当に受け取ることができる者であるとの確認がとれない限り、配達用端末２００によるユーザ車両１０の施解錠操作が行えなくなるため、当該配達物がユーザの意思に反して配達されたり、当該配達物が正当な受取者以外の者の手に渡ったり、或いは着払い料金が未決済の状態で当該配達物が配達されたり等の不具合が発生し難くなる。その結果、配達適否の確認が必要となる配達物の配達作業を適正に行うことが可能になる。
【００８３】
＜変形例１＞
前述した実施例では、配達適否の確認処理が配達管理サーバ装置４００で行われる例について述べたが、該処理がセンタサーバ装置５００で行われてもよい。すなわち、配達管理サーバ装置４００からの端末認証情報の発行要求が発生したときに、センタサーバ装置５００がユーザ端末６００と直接通信することで、配達適否の確認を行ってもよい。ここで、本変形例におけるトランクシェアシステムの動作について図７に基づいて説明する。図７は、本変形例における各構成要素間で送受信されるデータの流れ、及び、各構成要素が行う処理を説明するフロー図である。なお、図７のフローにおいて、前述した図６のフローと同様の処理には同一の符号が付されており、それらの処理については説明を省略するものとする。
【００８４】
配達用端末２００から送信される端末認証情報及び第１の発行要求が配達管理サーバ装置４００によって受信されると、配達管理サーバ装置４００は、配達用端末２００から送信された端末識別情報に基づいて、該第１の発行要求が正当な端末から送信されたものであるか否かを判別する。該第１の発行要求が正当な端末から送信されたものであると判定されると、ステップＳ１２０において、配達管理サーバ装置４００が、第２の発行要求をセンタサーバ装置５００へ送信する。本変形例における「第２の発行要求」には、配達物の受取者であるユーザの識別情報に加え、配達適否確認の要／不要を表す情報が添付される。
【００８５】
配達管理サーバ装置４００から送信される第２の発行要求がセンタサーバ装置５００によって受信されると、ステップＳ１３０において、センタサーバ装置５００が、配達適否の確認に必要となる確認用情報の送信要求を、ユーザ端末６００へ送信する。なお、本変形例では、センタサーバ装置５００がステップＳ１３０の処理を実行することにより、本発明に係る「要求部」が実現される。
【００８６】
センタサーバ装置５００から送信された確認用情報送信要求がユーザ端末６００によって受信されると、ユーザ端末６００は、前述した実施例と同様に、確認用情報の入力をユーザに促す処理を行う。これに応じるかたちでユーザが確認用情報の入力を行うと、ステップＳ１４０において、ユーザ端末６００が、入力された確認用情報をセンタサーバ装置５００へ送信する。
【００８７】
ユーザ端末６００から送信された確認用情報がセンタサーバ装置５００によって受信されると、センタサーバ装置５００が、該確認用情報に基づいて、配達適否の確認を行う。本変形例では、斯様な手順によってセンタサーバ装置５００が配達適否の確認を行うことで、本発明に係る「確認部」が実現される。上記した配達適否の確認において、ユーザが配達物を正当に受け取ることができる者であるとの確認がとれなければ（配達適否確認がＮＧ）、端末認証情報の発行に関わる処理が中止（又は中断）される。その場合、センタサーバ装置５００は、配達適否の確認がとれないことを示す情報を、ユーザ端末６００と配達管理サーバ装置４００とのうち、少なくとも配達管理サーバ装置４００へ送信してもよい。そして、配達管理サーバ装置４００が、ユーザ端末６００に対して、当該配達物の配達を行うことができない旨を通知するとともに、配達用端末２００に対して当該配達物の配達作業を中止（又は中断）する旨を通知してもよい。一方、上記した配達適否の確認において、ユーザが配達物を正当に受け取ることができる者であるとの確認がとれると（配達適否確認がＯＫ）、センタサーバ装置５００が、端末認証情報の発行に関わる処理（端末認証情報の取得、及び端末認証情報の配達用端末２００への送信）を行う。なお、上記した配達適否の確認において、ユーザが配達物を正当に受け取ることができる者であるとの確認がとれた場合に、センタサーバ装置５００が、所定の証明情報を生成してもよいが、上記の確認がとれたことをもって、所定の証明情報の取得が成しえたものとみなされてもよい。
【００８８】
以上述べた変形例によれば、配達適否の確認を必要とする配達物の配達要求が発生した場合に、センタサーバ装置５００による配達適否の確認がとれない限り（所定の証明情報の取得に相当する条件が成立しない限り）、配達用端末２００に対する所定の認証情報（端末認証情報）の発行が行われないことになる。これにより、ユーザ車両１０のユーザが当該配達物を正当に受け取ることができる者であるとの確認がとれない限り、配達用端末２００によるユーザ車両１０の施解錠操作が行えなくなる。その結果、配達適否の確認が必要となる配達物の配達作業を適正に行うことが可能になる。
【００８９】
＜変形例２＞
前述した実施例及び変形例１では、配達用端末２００からの第１の発行要求（又は配達管理サーバ装置４００からの第２の発行要求）が発生したことを条件として、ユーザ端末６００に対する確認用情報の送信要求が行われる例について述べたが、本変形例では、上記の条件に加え、配達先となるユーザ車両１０と配達用端末２００との距離が所定の距離以内であるという条件の成立をもって、ユーザ端末６００に対する確認用情報の送信要求が行われるようにしてもよい。
【００９０】
ここで、ユーザ車両の室内を配達物の受け渡し場所として利用する場合において、仮に、配達者が配達先の車両の近く（ユーザ車両の室内への配達物の収容作業を即座に行える位置）に到着する前に、ユーザ端末に対する確認用情報の送信要求が行われると、ユーザによるユーザ端末上での確認用情報の送信行為が行われてから、配達者によるユーザ車両の室内への配達物の配達行為が行われるまでにかかる時間が長くなる事態が発生し得る。それにより、ユーザがユーザ車両の室内へ配達物を取りに行った際に、該ユーザ車両の室内に配達物が未だ届いていないという事態も発生し得る。
【００９１】
そこで、本変形例では、配達先となるユーザ車両１０のキーユニット１００と配達用端末２００との距離が、それらキーユニット１００と配達用端末２００との間の近距離無線通信が成立する最大の距離以下であること、言い換えると、キーユニット１００と配達用端末２００との間の近距離無線通信が成立する位置に、配達用端末２００が位置していることを条件として、ユーザ端末６００に対する確認用情報の送信要求が行われるようにしてもよい。
【００９２】
ここで、本変形例におけるトランクシェアシステムの動作について図８に基づいて説明する。図８は、本変形例における各構成要素間で送受信されるデータの流れ、及び、各構成要素が行う処理を説明するフロー図である。なお、図８のフローにおいて、前述した図６のフローと同様の処理には同一の符号が付されており、それらの処理については説明を省略するものとする。
【００９３】
配達作業の依頼を受けた配達者が配達用端末２００の入出力部２０４を介して端末認証情報の発行を要求する操作を行うと、ステップＳ１５０において、配達用端末２００が、配達管理サーバ装置４００に対して、該配達用端末２００の識別情報及び第１の発行要求に加え、該配達用端末２００の位置情報を送信する。配達用端末２００の位置情報は、例えば、ＧＰＳ（Global Positioning System）、セルIDを利用したシステム、又はWiFiを
利用したシステム等により取得することができる。
【００９４】
配達用端末２００から送信される端末識別情報、端末位置情報、及び第１の発行要求が配達管理サーバ装置４００によって受信されると、配達管理サーバ装置４００は、配達用端末２００から送信される端末識別情報に基づいて、該第１の発行要求が正当な端末から送信されたものであるか否かを判別する。該第１の発行要求が正当な端末から送信されたものであると判定されると、配達管理サーバ装置４００は、配達用端末２００から送信される端末位置情報とユーザ車両１０の位置情報とを比較することで、両者の距離が所定の距離（キーユニット１００と配達用端末２００との間の近距離無線通信が成立する最大の距離）以下であるかの確認（位置確認）を行う。なお、ユーザ車両１０の位置情報は、前述した配達管理ＤＢ４０３の車両管理情報テーブルから導出されてもよい。また、センタサーバ装置５００と通信可能な通信装置がユーザ車両１０に搭載される構成においては、該通信装置を介してセンタサーバ装置５００が取得した車両位置情報を、配達管理サーバ装置４００がセンタサーバ装置５００から取得してもよい。そして、配達用端末２００とユーザ車両１０との距離が所定の距離より大きいと判定されると、配達管理サーバ装置４００は、確認用情報の取得に関わる処理（ユーザ端末６００に対する確認用情報の送信要求）や端末認証情報の取得に関わる処理（センタサーバ装置５００に対する第２の発行要求）を行わない。その場合、配達管理サーバ装置４００は、配達用端末２００に対して、第１の発行要求を受け付けられない旨を通知してもよい。一方、配達用端末２００とユーザ車両１０との距離が所定の距離以下であると判定されると、配達管理サーバ装置４００は、確認用情報の取得に関わる処理（ユーザ端末６００に対する確認用情報の送信要求）や端末認証情報の取得に関わる処理（センタサーバ装置５００に対する第２の発行要求）を行う。
【００９５】
以上述べた変形例によれば、ユーザ車両１０のキーユニット１００と配達用端末２００との間の近距離無線通信が成立する位置に、配達用端末２００が位置していることを条件として、ユーザ端末６００に対する確認用情報の送信要求が行われるため、ユーザによるユーザ端末６００上での確認用情報の送信行為が行われてから、配達者によるユーザ車両１０の室内への配達物の配達行為が行われるまでにかかる時間が過剰に長くなることが抑制されるため、ユーザの利便性を高めることができる。
【００９６】
＜他の実施例１＞
前述の実施例では、車載ユニットがキーユニットと施解錠装置とを備える例を挙げたが、車載ユニットがキーユニットを備えていなくてもよい。つまり、前述した実施例では、キーユニットによる端末認証情報の認証処理と、施解錠装置によるキーＩＤの認証処理と、を含む２段階の認証処理が行われる例について述べたが、施解錠装置によるキーＩＤの認証のみが行われてもよい。その場合、施解錠装置が配達用端末との間で直接通信を行う機能（例えば、近距離通信部）を備えるようにすればよい。そして、配達者による配達作
業が行われる場合には、ユーザ車両に対応するキーＩＤを配達用端末が配達管理サーバ装置又はセンササーバ装置から取得して、そのキーＩＤを含む施解錠信号が配達用端末から車載ユニットの施解錠装置へ送信されることで、施解錠装置におけるキーＩＤの認証処理が行われればよい。その場合、配達用端末が配達管理サーバ装置又はセンタサーバ装置から取得するキーＩＤが、本発明に係る「所定の認証情報」に相当する。
【００９７】
＜他の実施例２＞
前述した各実施例では、本発明に係る「所定の認証情報」として、キーユニットに固有な不変の装置認証情報に対応づけられた端末認証情報、又はユーザ車両に対応するキーＩＤを使用する例について述べたが、これらに限定されるものではない。例えば、センタサーバ装置と通信可能な装置がユーザ車両に搭載されている場合においては、センタサーバ装置は、配達管理サーバ装置からの端末認証情報発行要求を受信する度に新たな端末認証情報を生成して、生成された新たな端末認証情報を配達用端末に送信するとともに、該生成された新たな端末認証情報に対応する装置認証情報をユーザ車両の通信装置を介してキーユニットに登録してもよい。その場合、配達用端末は、センタサーバ装置から受信した新たな端末認証情報をキーユニットへ送信すればよい。そして、キーユニットは、配達用端末から受信した新たな端末認証情報と、センタサーバ装置によって登録された新たな装置認証情報と、を比較することで、配達用端末の認証を行えばよい。斯様な方法によれば、配達作業の度に所定の認証情報を変更することができるため、トランクシェアサービスを利用する際のセキュリティを高めることができる。
【００９８】
なお、上記したような新たな端末認証情報を生成する方法として、ユーザ車両に対応するキーＩＤと時刻情報とを用いるアルゴリズムに従って、新たな端末認証情報を生成する方法を用いることもできる。その場合、センタサーバ装置は、上記のアルゴリズムで生成された新たな端末認証情報を、上記の時刻情報とともに配達用端末へ送信すればよい。これに伴い、配達用端末は、センタサーバ装置から受信した新たな端末認証情報と時刻情報とをキーユニットへ送信すればよい。キーユニットは、配達用端末から受信した時刻情報と該キーユニットに予め登録されているキーＩＤとを用いて、センタサーバ装置と同一のアルゴリズムで新たな端末認証情報に対応する装置認証情報を生成すればよい。そして、キーユニットは、配達用端末から受信した端末認証情報と、該キーユニットで生成された装置認証情報と、を比較することで、配達用端末の認証を行えばよい。斯様な方法によれば、センタサーバ装置と通信可能な装置がユーザ車両に搭載されていない場合においても、配達作業の度に所定の認証情報を変更することができる。
【符号の説明】
【００９９】
１０      ユーザ車両
１００    キーユニット
１０１    ＬＦ受信機
１０２    ＲＦ送信機
１０３    近距離通信部
１０４    制御部
２００    配達用端末
２０１    近距離通信部
２０２    通信部
２０３    制御部
２０４    入出力部
３００    施解錠装置
３０１    ＬＦ送信機
３０２    ＲＦ受信機
３０３    照合ＥＣＵ
３０４    ボディＥＣＵ
３０５    ドアロックアクチュエータ
４００    配達管理サーバ装置
４０１    制御部
４０２    通信部
４０３    配達管理ＤＢ
５００    センタサーバ装置
５０１    制御部
５０２    通信部
５０３    ユーザ情報ＤＢ
５０４    認証情報ＤＢ
６００    ユーザ端末
６０１    通信部
６０２    制御部
６０３    入出力部
１０４１  記憶部
１０４２  認証部
ＯＢＵ    車載ユニット
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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