(57)【要約】      （修正有）【課題】贈答人または被贈答人のいずれに対しても煩雑な登録作業を強いることなく、被贈答人に適したギフトを贈答人に選択させることを可能とするギフト選択支援装置を提供する。【解決手段】ギフト選択支援装置３００において、取得部３２０は、事前設定として入力される被贈答人の基本個人情報に基づいて、被贈答人の投稿情報（メッセージや投稿画像など）を特定し、特定した投稿情報を解析することで、被贈答人の嗜好性をあらわす嗜好性情報や身体的特徴をあらわす身体的特徴情報を取得する。選択部３３０は、取得した嗜好性情報や身体的特徴情報をもとに、ギフト候補となる商品を選択する。報知部３４０は、選択部３３０によって選択されたギフト候補を贈答人に提示する。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
贈答人による被贈答人の基本個人情報の入力を受け付ける受付部と、
前記被贈答人の嗜好性をあらわす嗜好性情報または身体的特徴をあらわす身体的特徴情報を、外部から取得する取得部と、
取得した前記被贈答人の嗜好性情報または身体的特徴情報に基づき、当該被贈答人に適したギフト候補を１つ以上選択する選択部と、
選択した前記ギフト候補を、前記贈答人に報知する報知部とを備え、
前記取得部は、被贈答人の前記基本個人情報に基づいて前記被贈答人が利用するソーシャル・ネットワーキング・サービスにアクセスし、前記被贈答人の前記基本個人情報を検索キーとして前記ソーシャル・ネットワーキング・サービスへの投稿情報を検索することにより、前記被贈答人の前記投稿情報を特定し、特定した前記投稿情報を解析することにより、前記被贈答人の嗜好性情報または身体的特徴情報を取得する、ギフト選択支援装置。
【請求項２】
前記投稿情報には投稿画像が含まれ、
前記取得部は、前記投稿画像から、前記被贈答人の嗜好性、または前記被贈答人の身体的特徴を推定する、請求項１に記載のギフト選択支援装置。
【請求項３】
被贈答人ごとに、贈答人との親密度と、ギフト対象の各イベントとの対応関係をあらわすイベントセットを設定する設定部と、
いずれかの前記イベントのリマインド・タイミングが到来した場合には、前記イベントに対応する前記被贈答人を特定し、特定した前記被贈答人に適したギフト候補を１つ以上選択する選択部と、
特定した前記被贈答人及び選択した前記ギフト候補を、前記贈答人に報知する報知部と
を具備するギフト選択支援装置。
【請求項４】
前記ギフト対象の各イベントと、前記各イベントに設定された予算に基づき、将来の所定期間に発生し得るイベントに対するギフト費用を推定し、推定したギフト費用を支出予測情報として出力する支出予測部をさらに備え、
前記報知部は、前記贈答人に対し、前記イベントの予告タイミングが到来した旨、及び特定した前記被贈答人を報知するほか、前記支出予測情報を報知する、請求項３に記載のギフト選択支援装置。
【請求項５】
贈答人の入力指示に従い、被贈答人から過去に受け取ったギフトのイベントと、受け取ったギフトのグレード情報とを対応づけて登録する登録部と、
前記被贈答人に、いずれかのギフトを送付すべきタイミングが到来した場合には、登録さている前記グレード情報をもとに、今回送付すべきギフトの予算を決定する決定部と、
決定したギフトの予算に基づいて、前記被贈答人に適したギフト候補を１つ以上選択する選択部と、
選択した前記ギフト候補を、前記贈答人に報知する報知部と
を具備するギフト選択支援装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ギフト選択支援装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
甥や姪、知人の子供の誕生日や初節句、七五三など、様々なイベントに応じてギフトを送ることは多い。こうしたギフトを送る場合には、相手に喜んでもらえる、相手が本当に欲しいものを送りたいという要望がある。
【０００３】
このような要望に応えるべく、特許文献１には、被贈答人の趣味や嗜好などの情報を用いて、被贈答人に適した商品情報や店舗情報を求めるオンラインギフト方法が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−７７５２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１に開示された方法においては、贈答人または被贈答人が、被贈答人の趣味や、欲しいもの、好みの色や、記念日などを、被贈答人の登録情報として登録しておく必要があり、贈答人（すなわち、ギフトを贈るユーザ）または被贈答人に対して煩雑な登録作業を強いられるという問題があった。
【０００６】
本発明は、以上説明した事情を鑑みてなされたものであり、贈答人または被贈答人のいずれに対しても煩雑な登録作業を強いることなく、被贈答人に適したギフトを贈答人に選択させることが可能なギフト選択支援装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の一態様に係るギフト選択支援装置は、贈答人による被贈答人の基本個人情報の入力を受け付ける受付部と、被贈答人の嗜好性をあらわす嗜好性情報または身体的特徴をあらわす身体的特徴情報を、外部から取得する取得部と、取得した被贈答人の嗜好性情報または身体的特徴情報に基づき、被贈答人に適したギフト候補を１つ以上選択する選択部と、選択したギフト候補を、贈答人に報知する報知部とを備え、取得部は、被贈答人の基本個人情報に基づいて被贈答人が利用するソーシャル・ネットワーキング・サービスにアクセスし、被贈答人の基本個人情報を検索キーとしてソーシャル・ネットワーキング・サービスへの投稿情報を検索することにより、被贈答人の投稿情報を特定し、特定した投稿情報を解析することにより、被贈答人の嗜好性情報または身体的特徴情報を取得することを要旨とする。
【０００８】
本発明の他の態様に係るギフト選択支援装置は、被贈答人ごとに、贈答人との親密度と、ギフト対象の各イベントとの対応関係をあらわすイベントセットを設定する設定部と、いずれかのイベントのリマインド・タイミングが到来した場合には、イベントに対応する被贈答人を特定し、特定した被贈答人に適したギフト候補を１つ以上選択する選択部と、特定した被贈答人及び選択したギフト候補を、贈答人に報知する報知部とを具備することを要旨とする。
【０００９】
本発明の他の態様に係るギフト選択支援装置は、贈答人の入力指示に従い、被贈答人から過去に受け取ったギフトのイベントと、受け取ったギフトのグレード情報とを対応づけて登録する登録部と、被贈答人に、いずれかのギフトを送付すべきタイミングが到来した場合には、登録さているグレード情報をもとに、今回送付すべきギフトの予算を決定する決定部と、決定したギフトの予算に基づいて、被贈答人に適したギフト候補を１つ以上選択する選択部と、選択したギフト候補を、贈答人に報知する報知部とを具備することを要旨とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、贈答人または被贈答人のいずれに対しても煩雑な登録作業を強いることなく、被贈答人に適したギフトを贈答人に選択させることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】ギフト選択支援システムの概略構成を示す図である。
【図２】ギフト選択支援装置の概略構成を示す図である。
【図３】ギフト選択支援装置の機能構成を示すブロック図である。
【図４】受付部の動作を説明するための図である。
【図５】選択部の動作を説明するための図である。
【図６】報知部の動作を説明するための図である。
【図７】ギフト選択支援処理を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、図面を参照して本発明に係る実施形態について説明する。ただし、以下に説明する実施形態は、あくまでも例示であり、以下に明示しない種々の変形や技術の適用を排除するものではない。すなわち、本発明は、その趣旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施できる。
【００１３】
Ａ．本実施形態
[ギフト選択支援システムの概要]
本実施形態に係るギフト選択支援システムは、贈答人であるユーザが、誕生日や記念日、初節句、七五三などのイベントに応じて被贈答人に贈るギフトの選択を支援するシステムである。なお、「被贈答人」とは、贈答人からギフトが贈られる本人のみを対象とするほか（狭義）、本人の子供や妻といった本人の家族等までを対象としてもよい（広義）。
【００１４】
（１）構成
図１は、ギフト選択支援システム１０００の概略構成を示す図である。
ギフト選択支援システム１０００は、贈答人が利用する贈答人端末１００、被贈答人が利用する被贈答人端末２００、ギフト選択支援装置３００、ＥＣポータルサーバ４００、投稿サーバ５００を備えて構成される。贈答人端末１００や被贈答人端末２００は、携帯電話やスマートフォン、ノート型パソコンやウェアラブル端末、携帯情報端末、タブレット端末などを利用することができる。ＥＣポータルサーバ４００は、オンラインショップを運営するＷｅｂサイトが複数集まったサイバーモールを保守・管理等するサーバであり、サーバコンピュータ等によって構成される。投稿サーバ（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）５００は、投稿サービスを提供するサーバである。投稿サービスとしては、ブログやチャット、提示板、Ｔｗｉｔｔｅｒ（登録商標）、Ｆａｃｅｂｏｏｋ（登録商標）、Ｉｎｓｔａｇｒａｍ（登録商標）など様々な投稿サービスが考えられる。
【００１５】
なお、ギフト選択支援システム１０００を構成する各装置及び各端末は、それぞれ通信ネットワークＮを介して相互通信可能となっている。通信ネットワークＮは、例えば、インターネット、ＬＡＮ、専用線、電話回線、企業内ネットワーク、移動体通信網、ブルートゥース（登録商標）、ＷｉＦｉ（Wireless Fidelity）、その他の通信回線、それらの組み合わせ等のいずれであってもよく、有線であるか無線であるかを問わない。
【００１６】
図２は、ギフト選択支援装置３００の概略構成を示す図である。
ギフト選択支援装置３００は、サーバコンピュータ等の情報処理装置によって構成されている。ギフト選択支援装置３００は、ＣＰＵ１１によって実行される様々な制御プログラムを記憶するＲＯＭやＲＡＭなどのメモリ１２、キーボードやマウス、操作ボタンなどを備えた入力装置１３、液晶パネルなどを備えた出力装置１４、ハードディスク等の記憶装置１５、各通信インタフェースを備えた通信装置１６などを備えている。
【００１７】
図３は、ギフト選択支援装置３００の機能構成を示すブロック図である。
ギフト選択支援装置３００は、ＣＰＵ１１がメモリ１２などに記憶されたソフトウェアを読み込み、解釈／実行することにより、受付部３１０、取得部３２０、選択部３３０、報知部３４０の機能を提供する。
【００１８】
[受付部３１０]
受付部（受付部、設定部）３１０は、ユーザ（贈答人）が贈答人端末１００を利用して入力した下記（１）〜（７）に示すような様々な情報（以下、「事前設定」ともいう。）を受け付ける。
（１）贈答人による被贈答人に関する基本個人情報の入力（例えば、誕生日、年齢、性別など；図４のＡ参照）。
（２）ギフトの検索条件作成時に利用する共通タグの入力（例えば、予算、知育、洋服、絵本など；図４のＢ参照）。
（３）ギフト対象のイベント（イベント名、日付など）の入力（例えば、誕生日、初節句、七五三、入園式など；図４のＣ参照）。
（４）被贈答人ごとに、贈答人との交際の深さをあらわす親密度の入力（図４のＤ参照）。
（５）親密度とイベントとの対応関係（紐づけ）をあらわすイベントセットの入力（図４のＥ参照）。
（６）利用するＥＣポータルサーバの入力（例えば、大手サイバーモールなど）。
（７）ギフト対象のイベントに対するリマインド設定の入力（例えば、イベント３０日前など）
なお、親密度については、例えば会社の上司であれば親密度「１」、学生時代からの友人であれば親密度「５」に設定し、イベントセットについては、例えば親密度「１」であればイベントは「誕生日」のみ、親密度「２」であれば、イベントは「誕生日」と「入園式」に設定する等が考えられるが、これらに限る趣旨ではない。
【００１９】
[取得部３２０]
取得部３２０は、各被贈答人が投稿サーバ５００に投稿（アップロード）したコンテンツ（文字メッセージや画像、動画など）を通信ネットワークＮ経由で取得する。一例を挙げて説明すると、例えば、贈答人と被贈答人が投稿サーバ（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）５００を介して繋がっていない場合、取得部３２０は、入力された被贈答人に関する基本個人情報（例えば、氏名、性別、年齢）などを検索キーとして投稿サーバ５００を検索することにより、被贈答人によって投稿されたコンテンツ（投稿情報）を特定する。一方、贈答人と被贈答人が投稿サーバ（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）５００を介して繋がっている場合には、投稿サーバ５００を通じて取得可能な被贈答人の情報をもとに、被贈答人によって投稿されたコンテンツ（投稿情報）を特定する。そして、取得部３２０は、特定したコンテンツを解析することで、被贈答人の嗜好性及び身体的特徴を推定し、被贈答人の嗜好性をあらわす嗜好性情報、及び身体的特徴をあらわす身体的特徴情報を生成・取得する。
【００２０】
例えば被贈答人が投稿したコンテンツの中に、多数の映画に関するコメントや、ワインに関する薀蓄、子供とサッカーをしている投稿画像が含まれている場合には、取得部３２０は、これらのコンテンツを解析することで、被贈答人の嗜好性は、映画鑑賞や、ワイン、子供とのサッカーなどであると推定する。また、被贈答人が投稿したコンテンツの中に、被贈答人が写っている投稿画像がある場合には、取得部３２０は、被贈答人と背景に写り込んだ物品（例えば、ベビーカーやテレビ、建物など）と相対比較することで、被贈答人の身長や各部位（例えば腕や足）の寸法などを推定する。なお、本実施形態では、特定したコンテンツを解析することで、被贈答人の嗜好性及び身体的特徴の２つの特性を推定したが、いずれか１つの特性（例えば、被贈答人の嗜好性のみ）を推定してもよい。もっとも、取得部３２０は、投稿情報からその他の特性を推定してもよい。
【００２１】
[選択部３３０]
選択部３３０は、所定のタイミングでＥＣポータルサーバ４００にアクセスすることで、各被贈答人の嗜好性や身体的特徴などにあったギフト候補を選択する。一例を挙げて説明すると、まず、選択部３３０は、各被贈答人について、入力されたイベントの日付を定期的に確認する（図５のＡ参照）。選択部３３０は、いずれかのイベントまでの残日数が、所定日数Ｎ（例えば、Ｎ＝３０）を切ったことを検知（すなわち、リマインド日が到来したことを検知）すると、ＥＣポータルサーバ４００にアクセスする。そして、選択部３３０は、受付部３１０によって入力された各種の情報とともに、取得部３２０によって取得された嗜好性情報及び身体的特徴情報を検索キーとして（図５のＢ参照）、ＥＣポータルサーバ４００を検索することにより（図５のＣ参照）、被贈答人に適したギフト候補となる商品（サービスを含む）を選択する。なお、選択する商品は、１つに限る趣旨ではなく、複数であってもよい。また、所定日数Ｎについては、被贈答人やイベントごとなどに、贈答人が任意に設定・変更可能である。
【００２２】
[報知部３４０]
報知部３４０は、選択部３３０によって選択されたギフト候補を、贈答人端末１００に送信し、贈答人端末１００のディスプレイなどに表示する。一例を挙げて説明すると、報知部３４０は、選択部３３０によって選択されたギフト候補とともに、今回のギフトに関する詳細（例えば、被贈答人、イベント、親密度、利用した共通タグなど）を、リマインド情報として贈答人端末１００に送信する（図６のＡ参照）。贈答人端末１００は、リマインド情報を受信すると、選択されたギフト候補を、例えば売れ筋順で表示するとともに（図６のＢ参照）、今回のギフト候補に関する詳細を、ディスプレイの下部に表示する。
【００２３】
（２）動作
以下、ギフト選択支援装置３００の動作について、図７を参照しながら説明する。
【００２４】
図７は、ギフト選択支援処理を示すフローチャートである。
贈答人であるユーザは、贈答人端末１００のタッチパネルやキーボードなどを操作することで、事前設定（被贈答人に関する基本個人情報や、共通タグ、ギフト対象のイベント、親密度など）の入力を行う。ギフト選択支援装置３００の受付部３１０は、贈答人端末１００から事前設定の入力を受け付けると（ステップＳ１００）、取得部３２０に対し、各被贈答人の投稿情報を特定すべき旨の指示を送る。
【００２５】
取得部３２０は、入力された被贈答人に関する基本個人情報などを検索キーとして投稿サーバ５００を検索することにより、被贈答人によって投稿されたコンテンツ（すなわち、投稿情報）を特定する（ステップＳ１１０）。そして、取得部３２０は、特定したコンテンツを解析することで（ステップＳ１２０）、被贈答人の嗜好性及び身体的特徴を推定し、被贈答人の嗜好性をあらわす嗜好性情報及び身体的特徴をあらわす身体的特徴情報を生成・取得する（ステップＳ１３０）。取得部３２０は、取得した被贈答人の嗜好性情報及び身体的特徴情報を、選択部３３０に出力する。
【００２６】
選択部３３０は、被贈答人の嗜好性情報及び身体的特徴情報の入力をトリガとして、いずれかのイベントまでの残日数が、所定日数Ｍ（例えば、Ｍ＝３０）を切ったか否か（すなわち、リマインド日が到来したか否か）の判断を開始する（ステップＳ１４０）。選択部３３０は、いずれのイベントについても、リマインド日が到来していないと判断した場合には（ステップＳ１４０；ＮＯ）、ステップＳ１４０を繰り返し実行する。一方、選択部３３０は、いずれかのイベントについて、リマインド日が到来したと判断すると、ステップＳ１５０に進み、ＥＣポータルサーバ４００にアクセスする（ステップＳ１５０）。
【００２７】
そして、選択部３３０は、受付部３１０によって入力された各種の情報とともに、取得部３２０によって取得された嗜好性情報及び身体的特徴情報を検索キーとして、ＥＣポータルサーバ４００を検索することにより、被贈答人に適したギフト候補となる商品を選択する（ステップＳ１６０）。選択部３３０は、選択したギフト候補を報知部３４０に出力する。
【００２８】
報知部３４０は、選択部３３０によって選択されたギフト候補を、贈答人端末１００に送信する。報知部３４０は、選択部３３０によって選択されたギフト候補とともに、今回のギフトに関する詳細（例えば、被贈答人、イベント、親密度、利用した共通タグなど）を、リマインド情報として贈答人端末１００に送信し（ステップＳ１７０）、処理を終了する。
贈答人端末１００は、リマインド情報を受信すると（図６のＡ参照）、選択されたギフト候補を、例えば売れ筋順で表示するとともに（図６のＢ参照）、今回のギフトに関する詳細を、ディスプレイの下部に表示する。贈答人は、贈答人端末１００のディスプレイに表示されるリマインド情報を確認することで、ギフト対象者（被贈答人）の嗜好性や身体的特徴に応じた最適なギフトを選択することが可能となる。
【００２９】
以上説明したように、本実施形態によれば、事前設定として入力される被贈答人の基本個人情報に基づいて、被贈答人の投稿情報（メッセージや投稿画像など）を特定し、特定した投稿情報を解析することで、被贈答人の嗜好性をあらわす嗜好性情報や身体的特徴をあらわす身体的特徴情報を取得する。そして、取得した嗜好性情報や身体的特徴情報をもとに、ギフト候補となる商品を選択し、ユーザ（すなわち、贈答人）に提示するため、贈答人は、被贈答人の嗜好性や身体的特徴を知らずとも、ギフト対象者（被贈答人）の嗜好性や身体的特徴に応じた最適なギフトを選択することが可能となる。
【００３０】
特に、被贈答人がユーザの直接的な知り合いではない場合（例えば知り合いの子供など）、ユーザは、事前に知り合いの子供の嗜好性や身体的特徴までは把握していないことが多い。このような場合であっても、本実施形態によれば、被贈答人のリアルタイムな嗜好性や身体的特徴を加味した最適なギフトを選択することができる。
【００３１】
Ｂ．応用例
＜応用例１＞
今後発生する被贈答人のイベントと、各イベントに対して設定したギフトの予算により、将来必要となるギフト費用（以下、「推定ギフト費用」ともいう。）を算出するようにしてもよい。具体的には、ギフト選択支援装置３００に、推定ギフト費用を算出する支出予測部を設ける。支出予測部は、贈答人によって入力されたギフト対象のイベントと、イベントごとに設定された予算を示す共通タグに基づき、将来の所定期間（例えば、今年度や来年度など）に発生し得るギフト費用を推定する。報知部３４０は、推定されたギフト費用を支出予測情報として贈答人端末１００に送信する。贈答人は、贈答人端末１００のディスプレイなどに表示される支出予測情報を確認することで、今後、ギフト購入のためにどれくらい支出がありそうか、事前に把握することができる。また、ギフト費用があまりにも高い場合には、登録したイベントの数や種類、予算などを事前に修正することができるため、イベントが重なる時期に、出費が嵩んでギフト費用を工面できない、といった問題を未然に防ぐことが可能となる。
【００３２】
＜応用例２＞
被贈答人（相手）からもらったギフトのグレードを登録しておき、被贈答人にギフトを贈る際には、ギフトのグレードが同程度となるように、ギフトの予算を設定するようにしてもよい。具体的には、ギフト選択支援装置３００に、ギフトのグレードを登録する登録部と、被贈答人に贈るギフトの予算を決定する決定部とを設ける。登録部は、贈答人の入力指示に従い、被贈答人から過去に受け取ったギフトのイベント（結婚記念日など）と、受け取ったギフトの推定価格（グレード情報）とを対応づけて登録する。一方、決定部は、被贈答人に、いずれかのギフトを送付するタイミングが到来した場合には、被贈答人に対応づけて登録されているギフトのグレードをもとに、今回、被贈答人にギフトを贈るための予算を決定する。選択部３３０は、決定したギフトの予算に基づいて、前記被贈答人に適したギフト候補を１つ以上選択する。一方、報知部３４０は、選択したギフト候補を、贈答人端末１００に出力することで、選択したギフト候補を贈答人に報知する。
【００３３】
このように、相手（被贈答人）からもらったギフトのグレードをもとに、今回、自分（贈答人）が相手に贈るギフトのグレードを決定してもよい。なお、グレードとは、ギフトの価格帯（例えば、ランク１；５０００円以下、ランク２；５０００円〜１００００円など）であってもよいが、価格とは無関係に贈答人が主観でランク付けしたものであってもよい。
【００３４】
Ｃ．その他
本明細書において、「部」とは、単に物理的構成を意味するものではなく、その「部」が実行する処理をソフトウェアによって実現する場合も含む。また、１つの「部」や装置が実行する処理を２つ以上の物理的構成や装置により実現されても、２つ以上の「部」や装置が実行する処理を１つの物理的手段や装置により実現されてもよい。
【００３５】
本明細書において上述した各処理におけるステップは、処理内容に矛盾を生じない範囲で任意に順番を変更し、または並列に実行することができる。
【００３６】
本明細書において説明した各処理を実施するプログラムは、記録媒体に記憶させてもよい。この記録媒体を用いれば、ギフト選択支援装置３００に、上記プログラムをインストールすることができる。ここで、上記プログラムを記憶した記録媒体は、非一過性の記録媒体であっても良い。非一過性の記録媒体は特に限定されないが、例えば、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体であっても良い。
【符号の説明】
【００３７】
１０００…ギフト選択支援システム、１００…贈答人端末、２００…被贈答人端末、３００…ギフト選択支援装置、３１０…受付部、３２０…取得部、３３０…選択部、３４０…報知部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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