(57)【要約】【課題】車両のユーザに提供されるサービスの内容をユーザごとに管理することのできるサービス管理システム、サービス管理プログラム、及びサービス管理方法を提供する。【解決手段】サービス管理システムは、車両２００のユーザに提供されるサービスの内容を含むライセンス情報を管理するシステムである。このシステムは、車両２００ごとに付与された車両ＩＤ１２３とライセンス情報とが関連付けられ、且つ、車両２００のユーザごとに付与されたユーザＩＤ１２２とライセンス情報とが関連付けられた記憶部３２０を備える。そして、車両２００のユーザがサービスを利用するとき、当該車両２００に付与された車両ＩＤ１２３及び当該ユーザに付与されたユーザＩＤ１２２の両方に関連付けられたライセンス情報を記憶部３２０から読み出し、当該車両のユーザに提供するサービスの内容をサービス管理部３１１を通じて管理する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
車両のユーザに提供されるサービスの内容を含むサービス情報を管理するサービス管理システムであって、
車両ごとに付与された車両ＩＤとサービス情報とが関連付けられ、且つ、車両のユーザごとに付与されたユーザＩＤとサービス情報とが関連付けられた記憶部と、
車両のユーザがサービスを利用するとき、当該車両に付与された前記車両ＩＤ及び当該ユーザに付与された前記ユーザＩＤの両方に関連付けられた前記サービス情報を前記記憶部から読み出し、当該車両のユーザに提供するサービスの内容を管理するサービス管理部とを備える
ことを特徴とするサービス管理システム。
【請求項２】
前記サービス情報は、有料サービスと無料サービスとを含む
請求項１に記載のサービス管理システム。
【請求項３】
前記サービス情報は、サービスの有効期限とサービスの契約者情報とを含む
請求項１又は請求項２に記載のサービス管理システム。
【請求項４】
前記サービス情報は、車両の管理者情報を含む
請求項１〜３のいずれか一項に記載のサービス管理システム。
【請求項５】
車両のユーザに提供されるサービスは、車両に搭載された車載機器、及び、車両と通信する通信機器の双方で利用可能なサービスを含む
請求項１〜４のいずれか一項に記載のサービス管理システム。
【請求項６】
前記サービス情報は、ユーザによるサービスの利用を制限する制限情報を含む
請求項１〜５のいずれか一項に記載のサービス管理システム。
【請求項７】
前記制限情報は、サービスを利用するユーザの人数を含む
請求項６に記載のサービス管理システム。
【請求項８】
前記サービス管理部は、複数のユーザが所持する通信機器からの要求に応じて同一のユーザＩＤに関連付けられたサービス情報を前記記憶部から読み出すときには、排他制御を行う
請求項１〜７のいずれか一項に記載のサービス管理システム。
【請求項９】
車両のユーザに提供されるサービスの内容を含むサービス情報と、車両ごとに付与された車両ＩＤと、車両のユーザごとに付与されたユーザＩＤとが関連付けられた記憶部を備えるコンピュータに、
車両のユーザがサービスを利用するとき、前記車両ＩＤ及び前記ユーザＩＤの両方に関連付けられた前記サービス情報を前記記憶部から読み出し、当該車両のユーザに提供するサービスの内容を管理する処理を実行させる
ことを特徴とするサービス管理プログラム。
【請求項１０】
車両のユーザに提供されるサービスの内容を含むサービス情報を管理するサービス管理方法であって、
車両ごとに付与された車両ＩＤとサービス情報とを関連付けるとともに、車両のユーザごとに付与されたユーザＩＤとサービス情報とを関連付ける工程と、
車両のユーザがサービスを利用するとき、当該車両に付与された前記車両ＩＤ及び当該ユーザに付与された前記ユーザＩＤの両方に関連付けられた前記サービス情報を車両のユーザに提供してサービスの内容を管理する工程と
を含む
ことを特徴とするサービス管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、車両のユーザに提供されるサービスの内容をユーザごとに管理するサービス管理システム、サービス管理プログラム、及びサービス管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１に記載のシステムは、店舗側端末が車両及びユーザ端末に対して通信可能に接続されており、店舗側端末に登録した個人の認証情報に基づいて車両とユーザ端末との通信を認証する。また、このシステムでは、店舗側端末が管理する顧客データベースサーバに、車両ＩＤと、個人ＩＤと、ユーザ端末ＩＤとが関連付けられている。そして、店舗側端末は、例えば車両の利用履歴や修理履歴などの車両情報を用いて、オイル交換の定期点検の案内などの車両に応じたサービスを、車両ＩＤに関連付けられたユーザ端末ＩＤに対応するユーザ端末に提供する。また、店舗側端末は、例えば個人の性別や年齢や無事故歴などの個人情報を用いて、個人に応じたサービスを、個人ＩＤに関連付けられたユーザ端末ＩＤに対応するユーザ端末に提供する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００６−４１８０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記文献に記載のシステムでは、個人情報から抽出されるユーザの特性に基づいて車両のユーザに提供されるサービスの内容が決定されるものの、提供されるサービスの内容がユーザごとには管理されておらず、ユーザごとに適したサービスを提供する上でなお改善の余地を残していた。
【０００５】
本発明は、このような実情に鑑みてなされたものであり、その目的は、車両のユーザに提供されるサービスの内容をユーザごとに管理することのできるサービス管理システム、サービス管理プログラム、及びサービス管理方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するサービス管理システムは、車両のユーザに提供されるサービスの内容を含むサービス情報を管理するサービス管理システムであって、車両ごとに付与された車両ＩＤとサービス情報とが関連付けられ、且つ、車両のユーザごとに付与されたユーザＩＤとサービス情報とが関連付けられた記憶部と、車両のユーザがサービスを利用するとき、当該車両に付与された前記車両ＩＤ及び当該ユーザに付与された前記ユーザＩＤの両方に関連付けられた前記サービス情報を前記記憶部から読み出し、当該車両のユーザに提供するサービスの内容を管理するサービス管理部とを備える。
【０００７】
上記課題を解決するサービス管理プログラムは、車両のユーザに提供されるサービスの内容を含むサービス情報と、車両ごとに付与された車両ＩＤと、車両のユーザごとに付与されたユーザＩＤとが関連付けられた記憶部を備えるコンピュータに、車両のユーザがサービスを利用するとき、前記車両ＩＤ及び前記ユーザＩＤの両方に関連付けられた前記サービス情報を前記記憶部から読み出し、当該車両のユーザに提供するサービスの内容を管理する処理を実行させる。
【０００８】
上記課題を解決するサービス管理方法は、車両のユーザに提供されるサービスの内容を含むサービス情報を管理するサービス管理方法であって、車両ごとに付与された車両ＩＤとサービス情報とを関連付けるとともに、車両のユーザごとに付与されたユーザＩＤとサービス情報とを関連付ける工程と、車両のユーザがサービスを利用するとき、当該車両に付与された前記車両ＩＤ及び当該ユーザに付与された前記ユーザＩＤの両方に関連付けられた前記サービス情報を車両のユーザに提供してサービスの内容を管理する工程とを含む。
【０００９】
上記構成によれば、車両のユーザがサービスを利用するとき、ユーザと車両の組み合わせごとに異なる車両ＩＤ及びユーザＩＤの両方に関連付けられたサービス情報に基づいて、車両のユーザに提供されるサービスの内容が変更される。これにより、車両のユーザに提供されるサービスをユーザごとに管理することができる。
【００１０】
上記サービス管理システムにおいて、前記サービス情報は、有料サービスと無料サービスとを含むことが好ましい。
【００１１】
上記構成によれば、車両のユーザに提供されるサービスの内容を拡充することができる。
【００１２】
上記サービス管理システムにおいて、前記サービス情報は、サービスの有効期限とサービスの契約者情報とを含むことが好ましい。
【００１３】
上記構成によれば、サービスの契約内容に応じて、車両のユーザに提供するサービスの内容を管理することができる。
【００１４】
上記サービス管理システムにおいて、前記サービス情報は、車両の管理者情報を含むことが好ましい。
【００１５】
上記構成によれば、車両のユーザが車両の管理者であるか否かに応じて、車両のユーザに提供するサービスの内容を管理することができる。
【００１６】
上記サービス管理システムにおいて、車両のユーザに提供されるサービスは、車両に搭載された車載機器、及び、車両と通信する通信機器の双方で利用可能なサービスを含むことが好ましい。
【００１７】
上記構成によれば、車載機器と通信機器との間で共通となるサービス情報に基づいて、車両のユーザにサービスを提供することができる。
【００１８】
上記サービス管理システムにおいて、前記サービス情報は、ユーザによるサービスの利用を制限する制限情報を含むことが好ましい。
【００１９】
上記構成によれば、制限情報に応じて、車両のユーザによるサービスの利用を制限することができる。
【００２０】
上記サービス管理システムにおいて、前記制限情報は、サービスを利用するユーザの人数を含むことが好ましい。
【００２１】
上記構成によれば、制限情報に応じて、サービスを利用可能なユーザの人数を制限することができる。
【００２２】
上記サービス管理システムにおいて、前記サービス管理部は、複数のユーザが所持する通信機器からの要求に応じて同一のユーザＩＤに関連付けられたサービス情報を前記記憶部から読み出すときには、排他制御を行うことが好ましい。
【００２３】
上記構成によれば、同一のユーザＩＤに関連付けられたサービス情報を同時に利用可能なユーザの人数を制限することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】サービス管理システムの一実施の形態の概略構成を示すブロック図。
【図２】データテーブルに格納されているデータ内容の一例を示す模式図。
【図３】ユーザＩＤに対する各種の情報の関連付けの一例を示す模式図。
【図４】車両のユーザに提供されるサービスの分類の一例を示す模式図。
【図５】ライセンス情報のデータ内容の一例を示す模式図。
【図６】ユーザＩＤに対する各種の情報の関連付けの一例を示す模式図。
【図７】ライセンス情報に関連する各種の情報を初期登録する際の処理の流れを示す模式図。
【図８】同実施の形態のサービス管理システムが実行するサービスの管理処理を示すシーケンスチャート。
【図９】（ａ）は、従来例のサービス管理システムが実行するＩＤ管理の一例を示す模式図、（ｂ）は、同実施の形態のサービス管理システムが実行するＩＤ管理の一例を示す模式図。
【図１０】同実施の形態のサービス管理システムが実行するＩＤ管理の一例を示す模式図。
【発明を実施するための形態】
【００２５】
以下、サービス管理システムの一実施の形態について図面を参照して説明する。
【００２６】
本実施の形態のサービス管理システムは、車両のユーザが車両を用いたアプリケーションのサービスを利用するときのサービス情報（ライセンス情報）を管理するシステムである。このシステムでは、車両のユーザが所持する携帯情報末（通信機器）が車両と通信可能に構成されており、車両との通信により得られる車両ＩＤ、及び、携帯情報端末を所持するユーザの識別情報であるユーザＩＤを複数の車両情報を管理するデータセンターに送信する。データセンターは、携帯情報端末から車両ＩＤ及びユーザＩＤを受信したときには、それら車両ＩＤ及びユーザＩＤに関連付けられたライセンス情報を記憶部から読み出す。そして、データセンターは、読み出したライセンス情報を送信元の携帯情報端末に返信する。これにより、携帯情報端末における車両を用いたサービスの利用が管理される。
【００２７】
具体的には、図１に示すように、携帯情報端末１００は、制御部１１０、記憶部１２０、通信部１３０、操作部１４０、及び操作部１４０を備えている。
【００２８】
制御部１１０は、携帯情報端末１００の動作を統括的に制御するものであり、車両を用いたアプリケーションを含めた各種のアプリケーション１２１を実行可能となっている。
【００２９】
記憶部１２０は、上述した各種のアプリケーション１２１の他、携帯情報端末１００を所持するユーザの識別情報であるユーザＩＤ１２２を格納している。なお、ユーザＩＤ１２２としては、例えば携帯情報端末１００のメールアドレスが用いられる。
【００３０】
通信部１３０は、車両２００との間で、例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の無線通信を行う。そして、通信部１３０は、車両２００との間で無線通信を確立することにより、車両２００の識別情報である車両ＩＤ１２３を車両２００から受信して記憶部１２０に格納する。
【００３１】
操作部１４０及び表示部１５０は、ユーザが携帯情報端末１００を操作するときのユーザインターフェースとして機能する。操作部１４０は、例えば押しボタン式の操作スイッチからなり、操作信号を制御部１１０に出力する。なお、表示部１５０がタッチパネルディスプレイにより構成されるときには、表示部１５０が操作部１４０としても機能する。
【００３２】
一方、データセンター３００は、制御部３１０、記憶部３２０、及び通信部３３０を備えている。
【００３３】
制御部３１０は、データセンター３００の動作を統括的に制御するものであり、携帯情報端末１００からの要求に応じて携帯情報端末１００における車両を用いたアプリケーション１２１の利用を管理するサービス管理部３１１として機能する。
【００３４】
記憶部３２０は、サービス管理部３１１がアプリケーション１２１の利用を管理するときに用いる各種のデータが格納されている。なお、各種のデータには、例えば、端末情報テーブル３２１、ユーザ情報テーブル３２２、ライセンスコードテーブル３２３、及び車両情報テーブル３２４が含まれる。
【００３５】
そして、サービス管理部３１１は、携帯情報端末１００から通信部１３０を通じてユーザＩＤ１２２及び車両ＩＤ１２３を受信したときには、それらユーザＩＤ１２２及び車両ＩＤ１２３に基づき、記憶部３２０に格納された各種のテーブル３２１〜３２４を参照して、ユーザが車両２００を用いたアプリケーション１２１を利用するときのライセンス情報を抽出する。また、サービス管理部３１１は、こうして抽出したライセンス情報を、通信部３３０からユーザＩＤ１２２及び車両ＩＤ１２３の送信元となる携帯情報端末１００に送信する。これにより、携帯情報端末１００におけるアプリケーション１２１の利用がライセンス情報に基づいて管理される。
【００３６】
より詳細には、図２に示すように、端末情報テーブル３２１には、携帯情報端末１００の個体情報である端末ＩＤをキーとして、携帯情報端末１００の電話番号などが格納されている。
【００３７】
ユーザ情報テーブル３２２には、データセンター３００が携帯情報端末１００から受信するユーザＩＤ１２２をキーとして、ユーザＩＤ１２２の認証に用いるパスワードや、ユーザ名などのユーザの利用者情報や、サービスの利用履歴情報などを含めたユーザの個人情報や、ユーザＩＤ１２２に基づくナビゲーションサービスの有効期限などが格納されている。
【００３８】
ライセンスコードテーブル３２３には、ライセンス情報の識別番号となるライセンスコードをキーとして、ライセンスの有効期限、ライセンスの利用可能人数やライセンスコードに基づくナビゲーションサービスの有効期限などのライセンスの制限情報、ライセンスの契約者情報、ライセンスの対象となる車両の管理者情報などが格納されている。
【００３９】
車両情報テーブル３２４には、車両の識別番号であるＶＩＮ（Vehicle Identification Number）をキーとして、車両の走行距離などの走行履歴情報や、車両に搭載されたＤＣＭ（Data Communication Module）のシリアルナンバーなどの車載機器情報などが格納されている。
【００４０】
そして、端末情報テーブル３２１とユーザ情報テーブル３２２とは、各々のキーとなる端末ＩＤ及びユーザＩＤ１２２に基づいて関連付けられている。このとき、一つのユーザＩＤに対して複数の端末ＩＤを関連付けることが可能である。すなわち、ユーザが複数の携帯情報端末１００を所持するときには、携帯情報端末１００の種類ごとに異なる複数の端末情報テーブル３２１が共通のユーザ情報テーブル３２２に関連付けられる。
【００４１】
また、ユーザ情報テーブル３２２とライセンスコードテーブル３２３とは、各々のキーとなるユーザＩＤ１２２及びライセンスコードに基づいて関連付けられている。このとき、一つのユーザＩＤに対して複数のライセンスコードを関連付けることも可能である。すなわち、ユーザが複数の車両についてのライセンスを有するときには、車両ごとに異なるライセンスコードテーブル３２３が共通のユーザ情報テーブル３２２に関連付けられる。また、一つのライセンスコードに対して複数のユーザＩＤ１２２を関連付けることも可能である。すなわち、同一の車両についてのライセンスを複数のユーザが共有するときには、ユーザごとに異なるユーザ情報テーブル３２２が共通のライセンスコードテーブル３２３に関連付けられる。
【００４２】
また、ライセンスコードテーブル３２３と車両情報テーブル３２４とは、各々のキーとなるライセンスコード及びＶＩＮに基づいて関連付けられている。このとき、一つのライセンスコードに対して一つのＶＩＮを関連付けることが可能である。すなわち、同一の車両に対して適用されるライセンス情報は共通であって、ライセンスコードテーブル３２３と車両情報テーブル３２４とは一対一の対応関係にある。
【００４３】
したがって、図３に示すように、一つのユーザＩＤに対し、ユーザの利用者情報、サービスの利用履歴情報、携帯情報端末１００の端末情報、ライセンスコードが関連付けられる。このとき、ユーザＩＤとユーザの利用者情報、及び、ユーザＩＤとサービスの利用履歴情報は一対一の対応関係にある。その一方で、一つのユーザＩＤに対して複数の端末情報を関連付けることは可能であり、且つ、対象となる端末情報の数に上限はない。また、一つのユーザＩＤに対して複数のライセンスコードを関連付けることは可能であるものの、対象となるライセンスコードの数には上限（例えば５つ）がある。
【００４４】
また、一つのライセンスコードに対し、車両情報、ナビゲーションサービスやＤＣＭの有効期限、ライセンスの対象となる車両の管理者情報、ＤＣＭを用いたサービスの契約者情報が関連付けられる。このとき、一つのライセンスコードに対し、上述した各情報は一対一の対応関係にある。
【００４５】
ところで、図４に示すように、車両のユーザに提供されるサービスは、ユーザを軸にした人軸サービスと、車両を軸にした車軸サービスとに分類される。人軸サービスは、ユーザが所持する携帯情報端末１００を用いたナビゲーションサービスとその他のサービスとに分類される。車軸サービスは、車両に搭載されたＤＣＭを用いたサービスとＤＣＭを用いないサービスとに分類される。また、分類された各サービスには、有料サービスと無料サービスとが含まれる。
【００４６】
そして、図５に示すように、ライセンス情報には、上述したように、ライセンスの利用可能人数の他にも、人軸サービスを対象としたライセンス情報と、車軸サービスを対象としたライセンス情報とが含まれる。同図に示す例では、人軸サービスを対象としたライセンス情報として、携帯情報端末１００を用いたナビゲーションサービスの有効期限や、その他の有償コンテンツの有効期限を含んでいる。また、この例では、車軸サービスを対象としたライセンス情報として、ＤＣＭを用いた基本サービスの有効期限や、ＤＣＭを用いたオプションサービスの有効期限を含んでいる。
【００４７】
次に、携帯情報端末１００を所持するユーザが車両２００を利用するときのアプリケーションに対するライセンス情報の設定態様について具体例を交えて説明する。
【００４８】
図６に示す例では、対象となるユーザが二人（「ユーザＡ」、「ユーザＢ」）であるとともに、対象となる車両が二台（「車両１」、「車両２」）である。また、一方のユーザ（「ユーザＡ」）が二台の携帯情報端末１００（「端末１」、「端末２」）を所持するとともに、他方のユーザ（「ユーザＢ」）が一台の携帯情報端末１００（「端末３」）を所持している。また、一方のユーザ（「ユーザＡ」）は、一方の車両（「車両１」）について利用登録をしている一方で、他方のユーザ（「ユーザＢ」）は、双方の車両（「車両１」、「車両２」）について利用登録をしている。
【００４９】
この場合、「ユーザＡ」に対応するユーザＩＤ１２２（「ＡＡＡ」）には、「ユーザＡ」についての利用者情報及びサービスの利用履歴情報が関連付けられるとともに、「ユーザＡ」の所持する「端末１」、「端末２」についての端末情報が関連付けられている。また、ユーザＩＤ１２２（「ＡＡＡ」）には、「車両１」に対応するライセンスコード（「１１１」）が関連付けられている。ライセンスコード（「１１１」）には、「車両１」についての車両情報とライセンス情報とが関連付けられている。
【００５０】
また、「ユーザＢ」に対応するユーザＩＤ１２２（「ＢＢＢ」）には、「ユーザＢ」についての利用者情報及びサービスの利用履歴情報が関連付けられるとともに、「ユーザＢ」の所持する「端末３」についての端末情報が関連付けられている。また、ユーザＩＤ１２２（「ＢＢＢ」）には、「車両１」に対応するライセンスコード（「１１１」）と、「車両２」に対応するライセンスコード（「２２２」）とが関連付けられている。ライセンスコード（「１１１」）には、「車両１」についての車両情報とライセンス情報とが関連付けられている。また、ライセンスコード（「２２２」）には、「車両２」についての車両情報とライセンス情報とが関連付けられている。
【００５１】
そして、「ユーザＡ」が「車両１」を利用するときには、「ユーザＡ」に対応するユーザＩＤ１２２（「ＡＡＡ」）に関連付けられたライセンスコードであって、「車両１」についてのライセンスコードであるライセンスコード（「１１１」）を適用する。このとき、ライセンスコード（「１１１」）に関連付けられた有効期限（携帯情報端末１００を用いたナビゲーションサービスの有効期限やＤＣＭを用いたサービスの有効期限）が適用される。
【００５２】
また、「ユーザＢ」が「車両２」を利用するときには、「ユーザＢ」に対応するユーザＩＤ１２２（「ＢＢＢ」）に関連付けられたライセンスコードであって、「車両２」についてのライセンスコードであるライセンスコード（「２２２」）を適用する。このとき、ライセンスコード（「２２２」）に関連付けられた有効期限（携帯情報端末１００を用いたナビゲーションサービスの有効期限やＤＣＭを用いたサービスの有効期限）が適用される。
【００５３】
次に、ライセンス情報に関連する各種の情報を初期登録する際の処理の流れについて説明する。
【００５４】
図７に示すように、各種の情報を初期登録する際にはまず、携帯情報端末１００の操作部１４０を操作することによりアプリケーション１２１を起動する。
【００５５】
すると、携帯情報端末の表示部１５０には、アプリケーション１２１に関する初期画面が表示される。
【００５６】
この初期画面において、ユーザＩＤを初期登録する旨の選択を行うと、表示部１５０にはライセンスコードの入力画面が表示される。
【００５７】
続いて、操作部１４０を通じてライセンスコードを入力すると、ライセンスコードについてのコード認証が行われる。このコード認証では、ライセンスコードテーブル３２３に登録されているライセンスコードの中に、入力されたライセンスコードと一致するものが存在するか否かが認証される。そして、コード認証が成立すると、表示部１５０にはユーザＩＤの作成画面が表示される。
【００５８】
このユーザＩＤの作成画面において、操作部１４０を通じてユーザＩＤ及びパスワードを入力すると、表示部１５０にはユーザ情報の入力画面が表示される。
【００５９】
このユーザ情報の入力画面において、操作部１４０を通じてユーザ名と携帯情報端末１００の電話番号を入力すると、表示部１５０にはアプリケーション１２１についての利用規約の画面が表示される。
【００６０】
この利用規約の画面において、操作部１４０を通じて承諾の操作を入力すると、表示部１５０にはアプリケーション１２１を用いたサービスの提供画面が表示される。この場合、提供画面には、ライセンス情報によって実行が許可されたサービスは表示されるものの、ライセンス情報によって実行が禁止されたサービスは表示されない。すなわち、アプリケーション１２１を用いたサービスの利用がライセンス情報に基づいて管理されている。
【００６１】
次に、本実施の形態のサービス管理システムが実行するサービスの管理処理について説明する。
【００６２】
図８に示すように、本実施の形態では、前提として、車両２００と携帯情報端末１００とが無線通信による通信を確立したときには、車両２００が保持する車両ＩＤ１２３を車両２００から携帯情報端末１００に送信する。このとき、携帯情報端末１００は、車両２００から受信した車両ＩＤ１２３を記憶部１２０に格納する。
【００６３】
そして、車両のユーザにサービスを提供する際にはまず、ユーザが所持する携帯情報端末１００に実装されているアプリケーション１２１を起動する。このとき、アプリケーション１２１の起動に伴って、携帯情報端末１００の表示部１５０にはユーザＩＤ１２２の入力画面が表示される。
【００６４】
そして、携帯情報端末１００の操作部１４０を通じてユーザＩＤ１２２が入力されると、入力されたユーザＩＤ１２２が携帯情報端末１００からデータセンター３００に送信される。このとき、データセンター３００は、携帯情報端末１００から入力されたユーザＩＤに対する認証処理を行う。また、データセンター３００による認証処理が成立すると、携帯情報端末１００は、記憶部１２０に格納されている車両ＩＤ１２３を読み出してデータセンター３００に送信する。
【００６５】
すると、データセンター３００は、携帯情報端末１００から入力されたユーザＩＤ１２２及び車両ＩＤ１２３に基づき、ユーザ情報テーブル３２２、ライセンスコードテーブル３２３、及び車両情報テーブル３２４を参照して、ユーザＩＤ１２２及び車両ＩＤ１２３の組み合わせに対応するライセンス情報をライセンスコードテーブル３２３から抽出する。
【００６６】
より詳細には、データセンター３００は、ユーザ情報テーブル３２２及びライセンスコードテーブル３２３を参照して、ユーザＩＤ１２２に関連付けられた一又は複数のライセンスコードを抽出する。そして、データセンター３００は、ユーザＩＤ１２２に関連付けられたライセンスコードが一つのみであるときには、当該ライセンスコードに基づき、ユーザＩＤ１２２及び車両ＩＤ１２３の組み合わせに対応するライセンス情報をライセンスコードテーブル３２３から抽出する。一方、データセンター３００は、ユーザＩＤ１２２に関連付けられたライセンスコードが複数であるときには、当該複数のライセンスコードの中から上記車両ＩＤ１２３に関連付けられたライセンスコードを選択する。そして、データセンター３００は、選択したライセンスコードに基づき、ユーザＩＤ１２２及び車両ＩＤ１２３の組み合わせに対応するライセンス情報をライセンスコードテーブル３２３から抽出する。そして、データセンター３００は、ライセンスコードテーブル３２３から抽出したライセンス情報を携帯情報端末１００に送信する。
【００６７】
その後、携帯情報端末１００は、データセンター３００から受信したライセンス情報に基づき、利用が制限されたアプリケーション１２１のサービスの提供画面を表示部１５０に表示する。このとき、携帯情報端末１００は、車両２００に搭載された車載機器との間で表示情報の同期を行う。そのため、車両２００に搭載された車載機器には、携帯情報端末１００と同様にして、上述したライセンス情報に基づき利用が制限されたアプリケーション１２１のサービスの提供画面が表示される。
【００６８】
次に、本実施の形態のサービス管理システムの作用について説明する。
【００６９】
図９（ａ）に示すように、従来例のシステムでは、車両２００のユーザがサービスを利用するときには、車両２００ごとにサービス用ＩＤが一つずつ付与されており、各サービス用ＩＤに対して一又は複数のユーザが関連付けられている。
【００７０】
このシステムでは、複数のユーザが共通の車両２００を用いてサービスを利用するとき、複数のユーザが同一のサービス用ＩＤを参照する。そのため、ユーザごとのサービスの利用履歴を把握することが困難となっていた。
【００７１】
また、このシステムでは、ユーザが複数の車両を保有するときには、一人のユーザに対して車両ごとのサービス用ＩＤが関連付けられる。そのため、ユーザは、車両ごとにサービス用ＩＤを使い分ける必要があり、ユーザにとっての利便性が低下していた。また、ユーザによるサービスの利用履歴が車両ごとに管理されるため、この点でも、ユーザごとのサービスの利用履歴を把握することが困難となっていた。
【００７２】
この点、図９（ｂ）に示すように、本実施の形態では、車両２００ごとにライセンスコードが一つずつ関連付けられており、各ライセンスコードに対して一又は複数のユーザＩＤが関連付けられている。
【００７３】
このシステムでは、ユーザが複数の車両２００を用いてサービスを利用するときであっても、各ユーザは自身のユーザＩＤ１２２を用いてライセンスコードを読み出すため、ユーザにとっての利便性が高められる。また、ユーザごとのサービスの利用履歴を把握することも可能となる。また、ユーザに応じて利用できるサービスに制限を加えるなど、ユーザごとに利用可能なサービスを管理することも可能となる。
【００７４】
また、図１０に示すように、ユーザが複数の携帯情報端末１００を所持するときには、一つのユーザＩＤ１２２に対して複数の携帯情報端末１００が対応付けられる。このとき、複数の携帯情報端末１００から同一のユーザＩＤ１２２に基づいてライセンスコードが同時に読み出されることもある。
【００７５】
この点、本実施の形態では、データセンター３００のサービス管理部３１１は、ユーザＩＤ１２２に基づいてライセンスコードを読み出す際に排他制御を行うため、同一のユーザＩＤ１２２に基づいて読出可能なライセンスコードの数は一つのみに限られる。そのため、ライセンス情報に基づくサービスの利用人数を適正に制限することが可能となる。
【００７６】
以上説明したように、上記実施の形態によれば、以下に示す効果を得ることができる。
【００７７】
（１）車両２００のユーザがサービスを利用するとき、ユーザと車両の組み合わせごとに異なる車両ＩＤ１２３及びユーザＩＤ１２２の両方に関連付けられたライセンス情報に基づいて、車両２００のユーザに提供されるサービスの内容が変更される。これにより、車両２００のユーザに提供されるサービスをユーザごとに管理することができる。
【００７８】
（２）車両２００のユーザに提供されるサービスは、有料サービスと無料サービスとを含む。これにより、車両２００のユーザに提供されるサービスの内容を拡充することができる。
【００７９】
（３）ライセンス情報は、車両２００のユーザに提供されるサービスの有効期限とサービスの契約者情報とを含む。これにより、サービスの契約内容に応じて、車両２００のユーザに提供するサービスの内容を管理することができる。
【００８０】
（４）ライセンス情報は、サービスの対象となる車両２００の管理者情報を含む。これにより、車両２００のユーザが車両２００の管理者であるか否かに応じて、車両２００のユーザに提供するサービスの内容を管理することができる。
【００８１】
（５）車両２００のユーザに提供されるサービスは、車両２００に搭載された車載機器、及び、車両２００と通信する携帯情報端末１００の双方で利用可能なサービスを含む。これにより、車載機器と携帯情報端末１００との間で共通となるライセンス情報に基づいて、車両のユーザにサービスを提供することができる。
【００８２】
（６）ライセンス情報は、ユーザによるサービスの利用を制限する制限情報として、サービスを利用するユーザの人数を含む。これにより、ライセンス情報に応じて、サービスを利用可能なユーザの人数を制限することができる。
【００８３】
（７）サービス管理部３１１は、複数のユーザが所持する携帯情報端末１００からの要求に応じて同一のユーザＩＤ１２２に関連付けられたライセンス情報を記憶部３２０から読み出すときには、排他制御を行う。これにより、同一のユーザＩＤ１２２に関連付けられたライセンス情報を同時に利用可能なユーザの人数を制限することができる。
【００８４】
なお、上記実施の形態は、以下のような形態にて実施することもできる。
【００８５】
・上記実施の形態においては、サービス管理部３１１は、複数のユーザが所持する携帯情報端末１００からの要求に応じて同一のユーザＩＤ１２２に関連付けられたライセンス情報を記憶部３２０から読み出すときには、排他制御を行うようにした。これに代えて、同一のユーザＩＤ１２２に対して関連付ける携帯情報端末１００の数を一つのみに制限するようにしてもよい。
【００８６】
・上記実施の形態においては、ライセンス情報は、ユーザによるサービスの利用を制限する制限情報として、サービスを利用するユーザの人数を含むようにした。ただし、ユーザによるサービスの利用を制限する制限情報としてはその他にも、サービスを利用する回数、時間、時間帯などを含むようにしてもよい。
【００８７】
・上記実施の形態においては、車両２００のユーザに提供されるサービスは、車両２００に搭載された車載機器、及び、車両２００と通信する携帯情報端末１００の双方で利用可能なサービスを含むようにした。これに代えて、車両２００のユーザに提供されるサービスは、車載機器、及び、携帯情報端末１００のいずれか一方のみで利用可能なサービスにより構成されてもよい。
【００８８】
・上記実施の形態においては、ライセンス情報は、サービスの対象となる車両２００の管理者情報を含むようにした。これに代えて、ライセンス情報は、車両２００の管理者情報を含まなくてもよい。すなわち、車両２００のユーザが車両２００の管理者であるか否かに応じて区別することなく、車両のユーザごとに提供されるサービスの内容を管理するようにしてもよい。
【００８９】
・上記実施の形態においては、ライセンス情報は、車両２００のユーザに提供されるサービスの有効期限とサービスの契約者情報とを含むようにした。これに代えて、ライセンス情報は、サービスの契約内容に関する情報を含まなくてもよい。すなわち、サービスの契約内容を考慮することなく、車両のユーザごとに提供されるサービスの内容を管理するようにしてもよい。
【００９０】
・上記実施の形態においては、車両２００のユーザに提供されるサービスは、有料サービスと無料サービスとを含むようにした。これに代えて、車両２００のユーザに提供されるサービスとして、有料サービス及び無料サービスの何れか一方のみを含むようにしてもよい。
【００９１】
・上記実施の形態においては、データセンター３００は、ユーザ情報テーブル３２２及びライセンスコードテーブル３２３を参照し、ユーザＩＤ１２２に関連付けられたライセンスコードを抽出した。そして、データセンター３００は、ユーザＩＤ１２２に関連付けられたライセンスコードが複数であるときには、当該複数のライセンスコードの中から上記車両ＩＤ１２３に関連付けられたライセンスコードを選択するようにした。これに代えて、データセンター３００は、車両情報テーブル３２４を参照して、車両ＩＤ１２３に関連付けられたライセンスコードを抽出するようにしてもよい。そして、データセンター３００は、抽出したライセンスコードがユーザＩＤ１２２に関連付けられていることを条件に、ライセンスコードに対応するライセンス情報を読み出すようにしてもよい。
【００９２】
・上記実施の形態においては、車両２００と通信する携帯情報端末１００が、データセンター３００に対してライセンス情報を要求するようにした。ただし、例えば車両２００に搭載されたナビゲーション装置など、車載機器が通信機能を有するのであれば、車載機器から直接データセンター３００に対してライセンス情報を直接要求するようにしてもよい。
【符号の説明】
【００９３】
１００…通信機器の一例としての携帯情報端末、１１０…制御部、１２０…記憶部、１２１…アプリケーション、１２２…ユーザＩＤ、１２３…車両ＩＤ、１３０…通信部、１４０…操作部、１５０…表示部、２００…車両、３００…データセンター、３１０…制御部、３１１…サービス管理部、３２０…記憶部、３２１…端末情報テーブル、３２２…ユーザ情報テーブル、３２３…ライセンスコードテーブル、３２４…車両情報テーブル、３３０…通信部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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