(57)【要約】【課題】多様な場所でユーザに情報を提供できるインフォメーション提供システムを提供する。【解決手段】インフォメーション提供システムはユーザの所有する端末装置１００を用いてユーザに所定情報を提供する情報提供部ＰＡを備える。所定情報は施設の利用方法に関する情報、所定国の文化に関する情報、および、製品の取り扱いに関する情報の少なくとも一つを含む。情報提供部ＰＡは所定のキャラクターを含むアニメーションを用いて所定情報を提供する。【選択図】図１
2019219872.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザの所有する端末装置を用いて前記ユーザに所定情報を提供する情報提供部を備えるインフォメーション提供システムであって、
前記所定情報は施設の利用方法に関する情報、所定国の文化に関する情報、および、製品の取り扱いに関する情報の少なくとも一つを含み、
前記情報提供部は所定のキャラクターを含むアニメーションを用いて前記所定情報を提供する
インフォメーション提供システム。
【請求項２】
前記アニメーションによる前記所定情報の出力形式を音声および文字の少なくとも一方に設定する出力状態設定部をさらに備える
請求項１に記載のインフォメーション提供システム。
【請求項３】
任意の場所に設けられる二次元コードに含まれる情報を取得する情報取得部をさらに備え、
前記情報提供部は前記情報取得部が取得した前記二次元コードに含まれる情報に基づいて前記所定情報を提供する
請求項１または２に記載のインフォメーション提供システム。
【請求項４】
前記所定情報は前記施設の利用方法に関する情報を含み、
前記二次元コードは前記施設に設けられる
請求項３に記載のインフォメーション提供システム。
【請求項５】
前記所定情報に含まれる言語の種類を選択する言語選択部をさらに備える
請求項１〜４のいずれか一項に記載のインフォメーション提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はインフォメーション提供システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ユーザに様々な情報を提供するインフォメーション提供システムが知られている。その一例である特許文献１のインフォメーション提供システムは任意の場所に設置される多国語対応インフォメーション装置(１)を備えている。多国語対応インフォメーション装置(１)は設置されている場所の周辺の施設に関する情報を静止画および動画によって表示する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１１−１４５８０１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１のインフォメーション提供システムでは、多国語対応インフォメーション装置(１)が設置されている場所以外では、ユーザに情報を提供することができない。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
(１)本発明に関するインフォメーション提供システムはユーザの所有する端末装置を用いて前記ユーザに所定情報を提供する情報提供部を備えるインフォメーション提供システムであって、前記所定情報は施設の利用方法に関する情報、所定国の文化に関する情報、および、製品の取り扱いに関する情報の少なくとも一つを含み、前記情報提供部は所定のキャラクターを含むアニメーションを用いて前記所定情報を提供する。
上記インフォメーション提供システムでは、ユーザの所有する端末装置を用いて所定情報を提供できるため、多様な場所でユーザに情報を提供できる。また、所定情報が所定のキャラクターを含むアニメーションを用いて提供されるため、ユーザが所定情報の内容を容易に理解できる。
【０００６】
(２)好ましい例では(１)に記載のインフォメーション提供システムにおいて、前記アニメーションによる前記所定情報の出力形式を音声および文字の少なくとも一方に設定する出力状態設定部をさらに備える。
ユーザが所定情報を確認する場所に応じて所定情報の出力形式を選択できるため、利便性が高められる。
【０００７】
(３)好ましい例では(１)または(２)に記載のインフォメーション提供システムにおいて、任意の場所に設けられる二次元コードに含まれる情報を取得する情報取得部をさらに備え、前記情報提供部は前記情報取得部が取得した前記二次元コードに含まれる情報に基づいて前記所定情報を提供する。
このため、ユーザが所定情報を容易に確認できる。
【０００８】
(４)好ましい例では(３)に記載のインフォメーション提供システムにおいて、前記所定情報は前記施設の利用方法に関する情報を含み、前記二次元コードは前記施設に設けられる。
施設に設けられる二次元コードに含まれる情報を取得することによって、その施設に対応する所定情報が提供されるため、利便性が一層高められる。
【０００９】
(５)好ましい例では(１)〜(４)のいずれか一項に記載のインフォメーション提供システムにおいて前記所定情報に含まれる言語の種類を選択する言語選択部をさらに備える。
このため、多様なユーザに所定情報を提供できる。
【発明の効果】
【００１０】
本発明に関するインフォメーション提供システムによれば、多様な場所でユーザに情報を提供できる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】実施形態のインフォメーション提供システムのブロック図。
【図２】図１の端末装置の一例を示す正面図。
【図３】図１の端末装置のディスプレイに表示されるグラフィックの一例を示す図。
【図４】図１の端末装置のディスプレイに表示されるグラフィックの一例を示す図。
【図５】図１の端末装置のディスプレイに表示されるグラフィックの一例を示す図。
【図６】図１の情報提供部が提供するアニメーションの一例を示す図。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
(実施形態)
図１に示されるインフォメーション提供システム１はユーザの所有する端末装置１００を用いてユーザに所定情報を提供するシステムである。インフォメーション提供システム１では、所定情報が所定のキャラクター(以下「所定キャラクター」という)を含むアニメーションによってユーザに提供される。ユーザの例は多種多様である。一例では、ユーザは所定国に訪れる外国人観光客である。インフォメーション提供システム１では、以下に例示される所定情報について、ユーザが実際に行なうべき動作、および、ユーザが行なうことが好ましくない動作を所定キャラクターが実際に動作することによって、アニメーションを視聴したユーザが所定情報の具体的なイメージを掴むことができる。なお、アニメーションには、所定キャラクターが連続して動作している状態、および、所定キャラクターが静止している状態が含まれる。
【００１３】
インフォメーション提供システム１によって提供される所定情報は施設関連情報、所定国文化情報、および、製品マニュアル情報の少なくとも１つを含む。施設関連情報は所定国に存在する施設の利用方法に関する情報を含む。施設関連情報に含まれる施設は多種多様である。一例では、施設関連情報に含まれる施設は飲食店、宿泊施設、公共交通機関の駅、レジャー施設、および、公衆浴場である。
【００１４】
施設関連情報に含まれる施設が飲食店の場合、施設関連情報の一例は飲食店で提供される料理の食べ方、および、料理の注文方法である。料理の食べ方は例えば箸の持ち方、および、料理に適した香味料の選択に関する情報である。料理の注文方法は例えば、注文用の端末装置の操作方法、および、食券販売機の操作方法である。施設関連情報に含まれる施設が宿泊施設の場合、施設関連情報の一例は宿泊施設のチェックインおよびチェックアウトの方法、ならびに、宿泊施設に設けられる大浴場等の各種施設の利用方法等である。施設関連情報に含まれる施設が公共交通機関の駅の場合、施設関連情報の一例は切符の買い方、および、駅構内の案内である。施設関連情報に含まれる施設がレジャー施設の場合、施設関連情報の一例は入場チケットの購入方法である。施設関連情報に含まれる施設が公衆浴場の場合、施設関連情報の一例は入浴料金の支払方法、および、脱衣所の使用方法である。
【００１５】
所定国文化情報は所定国の文化に関する情報である。所定国の一例は日本である。所定国情報に含まれる日本の文化に関する情報はマナーに関する情報、および、慣習に関する情報を含む。マナーに関する情報の一例は「家屋にあがるときには靴を脱ぐこと」、「和室内を移動するときには畳の縁は踏んではいけないこと」、「箸の正しい使用方法」、「食事のときには食器を持ち上げて料理を食すこと」、および、「飲食店に来店するときには別の店舗で購入した飲食物を持ち込んではいけないこと」等である。慣習に関する情報の一例は「日本人は公共交通機関に乗車しているときに眠ること」、「エスカレータを利用するときには片側に寄って立つこと」、「公共交通機関およびエレベータに乗車しているときには大声で話さないこと」、「公衆浴場を利用するときにはタオルを湯船につけてはいけないこと」、および、「日本人は数字の４を嫌うこと」等である。
【００１６】
製品マニュアル情報はユーザが日常生活で使用する製品の取り扱いに関する情報である。製品の一例は電化製品である。製品マニュアル情報は例えば、製品の使用方法、および、製品のメンテナンスに関する情報を含む。ユーザは製品を購入した場合に付属している取扱説明書を読むことなく、所定キャラクターが説明するアニメーションを視聴することによって、製品の取り扱いに関する情報を容易に理解できる。
【００１７】
図１はインフォメーション提供システムの構成を示すブロック図である。インフォメーション提供システム１のハードウェアの構成は任意に選択できる。一例では、インフォメーション提供システム１はサーバ１０および端末装置１００を備えている。サーバ１０と端末装置１００とはインターネット２００を介して接続される。サーバ１０と端末装置１００との通信の形態は無線通信または有線通信である。
【００１８】
サーバ１０はプロセッサ１１および記憶装置１２を備えている。記憶装置１２の一例はハードディスク等の補助記憶装置である。記憶装置１２にはユーザに所定情報を提供するための１または複数のアプリケーションソフトウェア(以下「情報提供ソフト」)が記憶されている。プロセッサ１１は記憶装置１２と通信できるように記憶装置１２と接続されている。プロセッサ１１がユーザからの要求に応じて記憶装置１２に記憶されている情報提供ソフトを実行することにより、プロセッサ１１の１または複数の機能ブロックが構築される。１または複数の機能ブロックには情報提供部ＰＡが含まれる。情報提供部ＰＡはユーザからの要求に応じて所定キャラクターを含むアニメーションを用いて所定情報をユーザに提供する。
【００１９】
端末装置１００の一例はスマートフォン、タブレット端末、および、パーソナルコンピュータである。図１および図２に示される例では、端末装置１００はスマートフォンである。端末装置１００はプロセッサ１１０、記憶装置１２０、カメラ１３０、スピーカ１４０、および、ディスプレイ１５０を備えている。
【００２０】
記憶装置１２０は補助記憶装置および主記憶装置を含む。補助記憶装置の一例は内部ストレージである。主記憶装置の一例はメモリである。ユーザは端末装置１００を用いてサーバ１０にアクセスすることによって、情報提供ソフトを端末装置１００にダウンロードおよびインストール(以下「ダウンロード等」という)することができる。ユーザは端末装置１００を用いた情報提供ソフトのダウンロード等を無料または有料で行える。
【００２１】
記憶装置１２０はサーバ１０からダウンロード等された情報提供ソフトを記憶する。プロセッサ１１０は記憶装置１２０と通信できるように記憶装置１２０と接続されている。プロセッサ１１０がユーザからの要求に応じて記憶装置１２０に記憶されている情報提供ソフトを実行することにより、プロセッサ１１０の１または複数の機能ブロックが構築される。１または複数の機能ブロックには、情報取得部ＰＢ、出力状態設定部ＰＣ、言語選択部ＰＤ、および、ＧＵＩ(Graphical User Interface)部ＰＥが含まれる。
【００２２】
情報取得部ＰＢはユーザからの要求に応じて端末装置１００のカメラ１３０を起動し、任意の場所に設けられる二次元コードに含まれる情報を取得する。二次元コードの一例はマトリックス式またはスタック式である。二次元コードが設けられる場所は多種多様である。一例では、二次元コードは施設関連情報に含まれる施設に設けられる。二次元コードは二次元コードが設けられている施設を特定する情報(以下「施設特定情報」)を含む。情報提供部ＰＡは情報取得部ＰＢが取得した二次元コードに含まれる施設特定情報に基づいて所定情報を提供する。一例では、情報提供部ＰＡは施設特定情報に基づいて、二次元コードが設けられている施設についての施設関連情報をユーザに提供する。このため、ユーザが所定情報を容易に確認できる。
【００２３】
出力状態設定部ＰＣはユーザからの要求に応じて情報提供部ＰＡが提供するアニメーションによる所定情報の出力形式(以下「所定情報の出力形式」という)を音声および文字の少なくとも一方に設定する。ユーザはインフォメーション提供システム１を様々な場所で利用する。ユーザは例えば公共交通機関を利用しているときには、所定情報の出力形式として文字を選択する。ユーザは例えば宿泊施設の部屋に滞在しているときには、所定情報の出力形式として音声を選択する。ユーザが所定情報を確認する場所に応じて所定情報の出力形式を選択できるため、利便性が高められる。
【００２４】
言語選択部ＰＤはユーザからの要求に応じて所定情報に含まれる言語の種類を選択する。言語選択部ＰＤによって選択できる言語の種類は多種多様である。一例では、言語選択部ＰＤによって選択できる言語は英語、日本語、中国語、韓国語、ドイツ語、および、フランス語である。このため、多様なユーザに所定情報を提供できる。ＧＵＩ部ＰＥは例えば図３〜図５に示される所定のグラフィックをディスプレイ１５０に表示させる。
【００２５】
インフォメーション提供システム１は情報検索モードおよびコード撮影モードを含む。情報検索モードはユーザによって入力された条件(以下「ユーザ指定条件」)に基づいて情報提供部ＰＡが所定情報を提供するモードである。
【００２６】
施設関連情報に対応するユーザ指定条件は例えば施設の住所、および、ユーザの現在地である。ユーザ指定条件として施設の住所が入力された場合、情報提供部ＰＡは入力された住所に対応する施設の施設関連情報を所定情報として提供する。ユーザ指定条件としてユーザの現在地が入力された場合、情報提供部ＰＡはユーザの現在地周辺に存在する施設の施設関連情報を所定情報として提供する。
【００２７】
所定国文化情報に対応するユーザ指定条件は例えば、所定国の文化に関するキーワードである。ユーザ指定条件として、所定国の文化に関するキーワードが入力された場合、情報提供部ＰＡはユーザ指定条件で指定されるキーワードが含まれる所定国文化情報を所定情報として提供する。
【００２８】
製品マニュアル情報に対応するユーザ指定条件は例えば、製品名および製品の型番である。ユーザ指定条件として、製品名および製品の型番の少なくとも一方が入力された場合、情報提供部ＰＡはユーザ指定条件で指定される製品名および製品の型番により特定される製品に関する製品マニュアル情報を所定情報として提供する。
【００２９】
コード撮影モードは情報取得部ＰＢが取得した二次元コードに含まれる施設特定情報に基づいて情報提供部ＰＡが所定情報を提供するモードである。コード撮影モードにおいては、ユーザがユーザ指定条件を入力する手間が省かれるため、利便性が一層高められる。
【００３０】
図３〜図６を参照して、インフォメーション提供システム１の利用方法の一例について説明する。ユーザは端末装置１００を操作してサーバ１０から情報提供ソフトをダウンロード等し、情報提供ソフトを起動させる。
【００３１】
情報提供ソフトが起動した場合、言語選択部ＰＤが構築され、端末装置１００のディスプレイ１５０に図３に示されるような言語を選択するためのグラフィックが表示される。なお、図４〜図６では、ユーザが言語として日本語を選択した場合を例示している。また、図３〜図６では、ディスプレイ１５０が横向きの状態でグラフィックが表示された例を示しているが、ディスプレイ１５０が縦向きの状態でグラフィックを表示することもできる。
【００３２】
ユーザが希望の言語を選択した場合、図４に示されるように、情報検索モードおよびコード撮影モードを選択するグラフィックがディスプレイ１５０に表示される。ユーザが情報検索モードを選択した場合、図５に示されるように、施設関連情報、所定国文化情報、および、製品マニュアル情報を選択するグラフィックが表示される。ユーザは検索したい所定情報が含まれる項目を選択し、続いてユーザ指定条件を入力する。
【００３３】
図４に示される状態において、ユーザがコード撮影モードを選択した場合、情報取得部ＰＢはカメラ１３０を起動し、二次元コードを撮影する。情報取得部ＰＢは二次元コードに含まれる施設特定情報を情報提供部ＰＡに送信する。
【００３４】
図６は情報提供部ＰＡが提供する所定情報のグラフィックの一例である。所定情報のグラフィックは所定キャラクター２０、吹き出し３０、字幕４０、および、出力選択部５０を含む。所定キャラクター２０の種類は多種多様である。一例では、所定キャラクター２０は人、動物、植物、および、架空の生物である。所定キャラクター２０の数は１または複数である。吹き出し３０は所定キャラクター２０が発するセリフを文字として表示する。字幕４０は例えば所定キャラクター２０の動作を補足する説明を表示する。出力選択部５０は音声選択部５１、吹出選択部５２、および、字幕選択部５３を含む。音声選択部５１はスピーカ１４０を用いた音声による所定情報の出力のオンとオフを切り換える。吹出選択部５２は吹き出し３０の表示のオンとオフを切り換える。字幕選択部５３は字幕４０の表示のオンとオフを切り換える。ユーザにより選択される音声選択部５１、吹出選択部５２、および、字幕選択部５３のオンとオフに基づいて出力状態設定部ＰＣは所定情報の出力形式を音声、吹き出し３０、および、字幕４０の少なくとも１つに設定する。
【００３５】
インフォメーション提供システム１によれば次のような作用および効果が得られる。
ユーザの所有する端末装置１００を用いて所定情報を提供できるため、多様な場所でユーザに情報を提供できる。また、所定情報が所定キャラクター２０を含むアニメーションを用いて提供されるため、ユーザが所定情報の内容を容易に理解できる。
【００３６】
(変形例)
上記実施形態は本発明に関するインフォメーション提供システムが取り得る形態の例示であり、その形態を制限することを意図していない。本発明に関するインフォメーション提供システムは実施形態に例示された形態とは異なる形態を取り得る。その一例は、実施形態の構成の一部を置換、変更、もしくは、省略した形態、または、実施形態に新たな構成を付加した形態である。以下に実施形態の変形例の一例を示す。
【００３７】
・情報提供部ＰＡが提供する所定情報は任意に変更可能である。第１変形例では、情報提供部ＰＡは所定情報として、施設関連情報のみを提供する。第２変形例では、情報提供部ＰＡは所定情報として、所定国文化情報のみを提供する。第３変形例では、情報提供部ＰＡは所定情報として、製品マニュアル情報のみを提供する。
【００３８】
・情報検索モードにおけるユーザ指定条件の入力方法は任意に変更可能である。変形例では、情報検索モードにおいて、ＧＰＳ(Global Positioning System)信号、無線ＬＡＮのアクセスポイント、および、携帯電話の基地局情報の少なくとも１つに基づいて、ユーザの現在地に関する情報が入力される。
【符号の説明】
【００３９】
１    ：インフォメーション提供システム
２０  ：所定キャラクター(所定のキャラクター)
１００：端末装置
ＰＡ  ：情報提供部
ＰＢ  ：情報取得部
ＰＣ  ：出力状態設定部
ＰＤ  ：言語選択部
【図１】
2019219872.tif 000003
【図２】
2019219872.tif 000004
【図３】
2019219872.tif 000005
【図４】
2019219872.tif 000006
【図５】
2019219872.tif 000007
【図６】
2019219872.tif 000008