(57)【要約】【課題】タッチパネルの劣化の度合いを把握することができる料金収受機を提供する。【解決手段】料金収受機１１は、タッチパネル１３０に表示されるボタンＢ４に関連付けられた基準座標を中心とする押下指示領域Ｄを表示する表示処理部と、押下指示領域Ｄが表示された状態で操作者がタッチパネル１３０を押下して得られた検出座標の代表値を取得する検出座標取得部と、検出座標の代表値が、基準座標に対し所定の判定閾値よりも離れていた場合に異常と判定する異常判定部と、を備えている。押下指示領域Ｄは、ボタンＢ４の表示領域よりも小さい領域となるように表示される。【選択図】図８
2019109714.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
タッチパネルを有する料金収受機であって、
前記タッチパネルに表示されるボタンに関連付けられた基準座標を中心とする押下指示領域を表示する表示処理部と、
前記押下指示領域が表示された状態で操作者により前記タッチパネルを押下されることで得られた検出座標の代表値を取得する検出座標取得部と、
前記検出座標の代表値が、前記基準座標に対し所定の判定閾値よりも離れていた場合に異常と判定する異常判定部と、
を備え、
前記押下指示領域は、前記ボタンの表示領域よりも小さい領域となるように表示される
料金収受機。
【請求項２】
前記基準座標を決定する基準座標決定部を更に備え、
前記基準座標決定部は、
過去の押下で検出された検出座標のうち前記ボタンの表示領域に属する検出座標の代表値を前記基準座標として決定する
請求項１に記載の料金収受機。
【請求項３】
前記基準座標決定部は、
少なくとも１年の期間を通じて蓄積された、前記ボタンの表示領域に属する検出座標の代表値を前記基準座標として決定する
請求項２に記載の料金収受機。
【請求項４】
前記基準座標決定部は、
前記ボタンの押下累積回数が予め規定された所定回数に達した場合に、当該ボタンの表示領域に属する検出座標の代表値を前記基準座標として決定する
請求項２又は請求項３に記載の料金収受機。
【請求項５】
一つのボタンについて異なる複数の前記基準座標が関連付けられるとともに、
前記表示処理部は、前記一つのボタンに関連付けられた複数の前記基準座標のそれぞれを中心とする押下指示領域を一つずつ表示する
請求項１から請求項４の何れか一項に記載の料金収受機。
【請求項６】
前記表示処理部は、複数の前記ボタンそれぞれについて前記押下指示領域を同時に表示し、
前記検出座標取得部は、複数の前記ボタンそれぞれについての前記検出座標を１回ずつ順に取得する
請求項１から請求項５の何れか一項に記載の料金収受機。
【請求項７】
タッチパネルを有し、車両が走行する車線路側に設置される料金収受機の検査方法であって、
前記タッチパネルに表示されるボタンに関連付けられた基準座標を中心とする押下指示領域を表示するステップと、
前記押下指示領域が表示された状態で操作者が前記タッチパネルを押下して得られた検出座標の代表値を取得するステップと、
前記検出座標の代表値が、前記基準座標に対し所定の判定閾値よりも離れていた場合に異常と判定するステップと、
を有し、
前記押下指示領域は、前記ボタンの表示領域よりも小さい領域となるように表示される
料金収受機の検査方法。
【請求項８】
タッチパネルを有し、車両が走行する車線路側に設置される料金収受機のコンピュータを、
前記タッチパネルに表示されるボタンに関連付けられた基準座標を中心とする押下指示領域を表示する表示処理部と、
前記押下指示領域が表示された状態で操作者が前記タッチパネルを押下して得られた検出座標の代表値を取得する検出座標取得部と、
前記検出座標の代表値が、前記基準座標に対し所定の判定閾値よりも離れていた場合に異常と判定する異常判定部と、
として機能させ、
前記押下指示領域は、前記ボタンの表示領域よりも小さい領域となるように表示される
プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、料金収受機、料金収受機の検査方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
有料道路の料金所では、有人ブースに待機する収受員が、到来した利用者に対して料金の収受業務を行う場合がある。この場合、収受員は、有人ブース内に設置された料金収受機を使用して料金の収受業務を行う。料金収受機は、利用者の走行区間や車種区分等の入力を受け付けて、当該利用者に応じた料金の収受を可能とする。
【０００３】
近年、収受員からの入力手段としてタッチパネルを備えた料金収受機がある（例えば、特許文献１参照）。タッチパネルには、抵抗膜方式、静電容量方式、赤外線方式など、様々な技術的手段が用いられている。
【０００４】
抵抗膜方式は、透明導電膜（ＩＴＯ）が製膜されたフィルムと、ガラス（ディスプレイ表面）とを透明導電膜間が向い合う方向に貼り合わせた２層構造からなる。抵抗膜方式のタッチパネルは、フィルムを指やペンで押した際に接触する２層の透明導電膜の、上層から下層にかけての抵抗値（降下電圧）を計測することで、押下位置を検出することができる。
料金収受機は、車両が走行する車線に隣接して設けられるため、常に、粉塵、水滴、太陽光等に曝される環境に置かれる。抵抗膜方式のタッチパネルは、粉塵、水滴、太陽光等の外的要因に強く（誤動作しにくく）、また、比較的安価なことから、料金収受機には、抵抗膜方式のタッチパネルが採用されていることが多い。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００６−２９３８６２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
料金収受機のタッチパネルは、収受員によって、限られた領域（ボタンの表示箇所）に、頻繁な押下（タッチ操作）を受け付ける。特に、抵抗膜方式のタッチパネルの場合、特定の箇所に押下が頻繁に行われると、押下ストレスが蓄積されることによって、当該箇所における抵抗膜が変質し、局所的に電気特性（抵抗値）が変化することがある。そうすると、抵抗膜方式のタッチパネルは、実際にタッチを受け付けた位置を検出できなくなり、または、異なる位置を検出するようになり、誤課金を引き起こす可能性がる。そのため、タッチパネルの劣化の度合いが深刻な状態となる前に、その劣化の進行を把握することが求められている。
【０００７】
本発明の目的は、タッチパネルの劣化の度合いを把握することができる料金収受機、料金収受機の検査方法、及び、プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の第１の態様によれば、料金収受機（１１）は、タッチパネル（１３０）を有する料金収受機であって、前記タッチパネルに表示されるボタン（Ｂ１〜Ｂ５）に関連付けられた基準座標（Ｐｍ）を中心とする押下指示領域（Ｄ）を表示する表示処理部（１１２）と、前記押下指示領域が表示された状態で操作者により前記タッチパネルを押下されることで得られた検出座標の代表値（Ｐｎ）を取得する検出座標取得部（１１３）と、前記検出座標の代表値が、前記基準座標に対し所定の判定閾値（Δｔｈ）よりも離れていた場合に異常と判定する異常判定部（１１４）と、を備える。また、前記押下指示領域は、前記ボタンの表示領域よりも小さい領域となるように表示される。
このようにすることで、ボタンの表示領域よりも小さい領域（押下指示領域）を表示させて、検査担当者に対し検査用の押下（タッチ操作）を指示するので、タッチパネルについて異常の有無の検査対象範囲を、ボタンの表示領域よりも局所的な範囲に限定することができる。したがって、単に、ボタンの表示領域を表示させて検査用の押下を指示する場合に比べて押下位置が限定されるので、局所的な範囲において進行していた異常を、顕著に識別することができる。
【０００９】
また、本発明の第２の態様によれば、上述の料金収受機は、前記基準座標を決定する基準座標決定部（１１１）を更に備え、前記基準座標決定部は、過去の押下で検出された検出座標（Ｐ）のうち前記ボタンの表示領域に属する検出座標の代表値を前記基準座標として決定する。
このようにすることで、ボタンの表示領域のうち、過去の押下において頻繁に押下されたと推定される範囲を、当該ボタンの押下指示領域として表示することができる。その結果、ボタンの表示領域において、「最も頻繁に押下されている領域＝異常となる可能性が最も高い領域」との推定の下、より効率的かつ的確に、タッチパネル１３０の異常の有無を識別することができる。
【００１０】
また、本発明の第３の態様によれば、前記基準座標決定部は、少なくとも１年の期間を通じて蓄積された、前記ボタンの表示領域に属する検出座標の代表値を前記基準座標として決定する。
このようにすることで、外気温の変化に起因する検出座標の変動の影響を低減することができる。
【００１１】
また、本発明の第４の態様によれば、前記基準座標決定部は、前記ボタンの押下累積回数が予め規定された所定回数に達した場合に、当該ボタンの表示領域に属する検出座標の代表値を前記基準座標として決定する。
このようにすることで、各ボタン別に、押下累積回数が所定回数に達したものから基準座標が決定されるので、各ボタンの劣化の度合いを、それぞれにとって適切なタイミングで評価することができる。
【００１２】
また、本発明の第５の態様によれば、一つのボタンについて異なる複数の前記基準座標が関連付けられるとともに、前記表示処理部は、前記一つのボタンに関連付けられた複数の前記基準座標のそれぞれを中心とする押下指示領域を一つずつ表示する。
このようにすることで、一つのボタンについて、押下指示領域が変更されながら複数回繰り返し異常の有無の判定が行われるので、より確実に、当該一つのボタンの表示領域内における異常の有無を識別することができる。
【００１３】
また、本発明の第６の態様によれば、前記表示処理部は、複数の前記ボタンそれぞれについて前記押下指示領域を同時に表示し、また、前記検出座標取得部は、複数の前記ボタンそれぞれについての前記検出座標を１回ずつ順に取得する。
このようにすることで、検査担当者は、ボタン別に複数表示された押下指示領域を順に押下することを要求されるので、実際の操作に基づく押下のばらつきをより正しく評価することができる。
【００１４】
また、本発明の第５の態様によれば、料金収受機の検査方法は、タッチパネルを有し、車両が走行する車線路側に設置される料金収受機の検査方法であって、前記タッチパネルに表示される特定のボタンに関連付けられた基準座標を中心とする押下指示領域を表示するステップと、前記押下指示領域が表示された状態で操作者が前記タッチパネルを押下して得られた検出座標の代表値を取得するステップと、前記検出座標の代表値が、前記基準座標に対し所定の判定閾値よりも離れていた場合に異常と判定するステップと、を有する。また、前記押下指示領域は、前記特定のボタンの表示領域よりも小さい領域となるように表示される。
【００１５】
また、本発明の第６の態様によれば、プログラムは、タッチパネルを有し、車両が走行する車線路側に設置される料金収受機のコンピュータを、前記タッチパネルに表示される特定のボタンに関連付けられた基準座標を中心とする押下指示領域を表示する表示処理部と、前記押下指示領域が表示された状態で操作者が前記タッチパネルを押下して得られた検出座標の代表値を取得する検出座標取得部と、前記検出座標の代表値が、前記基準座標に対し所定の判定閾値よりも離れていた場合に異常と判定する異常判定部と、として機能させる。また、前記押下指示領域は、前記特定のボタンの表示領域よりも小さい領域となるように表示される。
【発明の効果】
【００１６】
上述の発明の各態様によれば、タッチパネルの劣化の度合いを把握することができる料金収受機、料金収受機の検査方法、及び、プログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】第１の実施形態に係る料金収受設備の全体構成を示す図である。
【図２】第１の実施形態に係る料金収受機の機能構成を示す図である。
【図３】第１の実施形態に係る料金収受機の構造を模式的に示す図である。
【図４】第１の実施形態に係る料金収受機の通常業務モード時の処理フローを示す図である。
【図５】第１の実施形態に係る料金収受機の通常業務モード時における機能を説明するための図である。
【図６】第１の実施形態に係る料金収受機の検査モード時の処理フローを示す図である。
【図７】第１の実施形態に係る料金収受機の検査モード時における機能を説明するための図である。
【図８】第１の実施形態に係る料金収受機の検査モード時における機能を説明するための図である。
【図９】第１の実施形態に係る料金収受機の検査モード時における機能を説明するための図である。
【図１０】第１の実施形態に係る料金収受機の検査モード時の処理フローを示す図である。
【図１１】第２の実施形態に係る料金収受機の検査モード時における機能を説明するための図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
＜第１の実施形態＞
以下、第１の実施形態に係る料金収受機について、図１〜図９を参照しながら説明する。
【００１９】
（料金収受設備の全体構成）
図１は、第１の実施形態に係る料金収受設備の全体構成を示す図である。
図１に示す料金収受設備１は、有料道路（高速道路）の料金所に敷設された車線Ｌの路側に設置され、当該車線Ｌを走行する車両Ａから料金を収受するための設備である。なお、料金収受設備１は、有料道路の料金方式（出口課金／入口課金等）に応じて、出口料金所に設けられていてもよいし、入口料金所に設けられていてもよい。
【００２０】
図１に示すように、料金収受設備１は、有人ブース１０と、料金収受機１１とを備えている。
有人ブース１０は、車線Ｌの路側に設置され、料金の収受業務を行う収受員が待機する。
料金収受機１１は、有人ブース１０の内部に配され、収受員による料金の収受業務に使用される。具体的には、料金収受機１１は、収受員から、到来した車両Ａの車種区分、走行区間等を指定する操作を受け付ける。料金収受機１１は、当該操作によって指定された車種区分、走行区間に応じた課金額を特定する。
【００２１】
（料金収受機の機能構成）
図２は、第１の実施形態に係る料金収受機の機能構成を示す図である。
図２に示すように、料金収受機１１は、ＣＰＵ１１０と、メモリ１２０と、タッチパネル１３０と、接続インタフェース１４０と、記録媒体１５０とを備えている。
【００２２】
ＣＰＵ１１０は、記録媒体１５０等に格納されたアプリケーションプログラムをメモリ１２０上に展開し、展開されたアプリケーションプログラムに従って各種処理を実行するプロセッサである。
メモリ１２０は、ＣＰＵ１１０のワークエリア等として用いられる揮発性のメモリである。
タッチパネル１３０は、画面（ディスプレイ）をタッチして操作が可能なタッチセンサ式ディスプレイである。本実施形態に係るタッチパネル１３０は、抵抗膜方式のタッチパネルとされる。しかし、他の実施形態においてはこの態様に限定されることはない。
接続インタフェース１４０は、外部との接続インタフェースである。「外部」とは、例えば、外部接続用記録媒体（ＵＳＢメモリ）や、広域通信ネットワーク網等である。
記録媒体１５０は、料金収受機１１に内蔵される大容量記録デバイスであって、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）等である。記録媒体１５０には、ＯＳ、アプリケーションプログラムの他、押下（タッチ操作）に係る各種検出データ、演算データ（後述する基準座標、検出座標代表値、正常押下範囲等）が記録される。
【００２３】
ＣＰＵ１１０は、上述のアプリケーションプログラムに基づいて動作することで、基準座標決定部１１１、表示処理部１１２、検出座標取得部１１３及び異常判定部１１４としての機能を発揮する。
基準座標決定部１１１は、通常業務モード時において、収受員による過去の押下で検出された検出座標のうち、特定のボタン（後述する車種区分指定用のボタン等）の表示領域に属する複数の検出座標の平均値を、当該特定のボタンの基準座標として決定する。基準座標は、タッチパネル１３０に表示される各ボタンのそれぞれについて決定され、後述するように、タッチパネル１３０の異常の有無を判定するための判定基準となる。「通常業務モード」とは、料金収受機１１が行う動作モードの一つであって、収受員による通常業務、即ち、到来する車両Ａ（図１）に対する料金収受業務にて用いられる動作モードである。
表示処理部１１２は、検査モード時において、基準座標決定部１１１によって決定された基準座標を中心とする押下指示領域を表示する。「押下指示領域」とは、検査モード時において、タッチパネル１３０の検査担当者に対し、押下すべき位置を示す領域である。「検査モード」とは、料金収受機１１が行う動作モードの一つであって、タッチパネル１３０の機能を検査する際に用いられる動作モードである。
検出座標取得部１１３は、検査モード時において、表示処理部１１２により押下指示領域が表示された状態で、操作者がタッチパネルを押下して得られた複数の検出座標の平均値を取得する。
異常判定部１１４は、検査モード時において、検出座標取得部１１３によって取得された検出座標の平均値が、基準座標に対し所定の判定閾値よりも離れていた場合に異常と判定し、その旨を検査担当者に通知する。
【００２４】
また、第１の実施形態に係るＣＰＵ１１０は、上述に説明した各種機能の他、料金収受機としての一般的な機能を有する。特に、通常業務モード時においては、ＣＰＵ１１０は、タッチパネル１３０を通じて、収受員から車種区分、走行区間の指定操作（タッチ操作）を受け付けるとともに、当該指定された車種区分、走行区間に応じた課金額を特定し、収受員に提示する。また、ＣＰＵ１１０は、利用者から受け取った金額に対する釣銭の計算処理、領収書の発行処理等を行う。
【００２５】
（料金収受機の構造）
図３は、第１の実施形態に係る料金収受機の構造を模式的に示す図である。
図３に示すように、タッチパネル１３０は、料金収受機１１の筐体前面に配置されている。図３には、タッチパネル１３０に表示される表示画面の一例として、収受員から車種区分の指定を受け付ける際に表示される画面を示している。
例えば、タッチパネル１３０には、“軽・二輪”（軽自動車及び二輪車）なる車種区分を指定するためのボタンＢ１、“普通”（普通自動車）なる車種区分を指定するためのボタンＢ２、“中型”（中型自動車）なる車種区分を指定するためのボタンＢ３、“大型”（大型車）なる車種区分を指定するためのボタンＢ４、及び、“特大”（特大車）なる車種区分を指定するためのボタンＢ５が表示される。
ここで、料金収受機１１のＣＰＵ１１０は、タッチパネル１３０を通じて、収受員から受け付けた押下（タッチ操作）の検出座標を取得するとともに、当該検出座標が、ボタンＢ１〜ボタンＢ５のうち、いずれのボタンの表示領域に属するかを判定する。そして、ＣＰＵ１１０は、当該押下の検出座標が属するボタンの表示領域に応じた処理を実行する。例えば、収受員による押下の検出座標がボタンＢ１の表示領域に属していた場合には、ＣＰＵ１１０は、ボタンＢ１（軽・二輪）の車種区分に対応する課金額を特定する。なお、押下の検出座標がボタンＢ１〜ボタンＢ５のいずれの表示領域にも属していない場合には、ＣＰＵ１１０は、何らの処理を行わないこととしてもよい。
【００２６】
（料金収受機の通常業務モード時の処理フロー）
図４は、第１の実施形態に係る料金収受機の通常業務モード時の処理フローを示す図である。
以下、図４を参照しながら、第１の実施形態に係る料金収受機１１のＣＰＵ１１０が実行する第１の処理の流れについて説明する。
図４に示す通常業務モード時の処理フローは、タッチパネル１３０に表示されるボタン（図３に示すボタンＢ１〜ボタンＢ５）それぞれについての基準座標を決定するための処理フローであり、例えば、新品の料金収受機１１の運用が開始された時点を起点として開始される。また、通常業務モード時の処理フローは、料金収受機１１が実行する通常の料金収受処理（車種区分等の受付処理、課金額の特定処理、釣銭計算処理、領収書発行処理等）のバックグラウンド処理として実行される。
【００２７】
図４に示すように、まず、ＣＰＵ１１０の基準座標決定部１１１は、タッチパネル１３０に表示されているボタンＢ１〜ボタンＢ５のそれぞれについて、各表示領域に属する検出座標を記録媒体１５０に記録して蓄積する（ステップＳ０１）。ここで蓄積される検出座標は、上述した通常の料金収受処理の過程で、収受員がタッチパネル１３０に対して行う押下（タッチ操作）の検出座標である。
【００２８】
次に、基準座標決定部１１１は、料金収受機１１に備えられたタイマ機能（図２には図示せず）を通じて、ボタンＢ１〜ボタンＢ５のそれぞれの表示領域に属する検出座標が１年に渡って蓄積されたか否かを判定する（ステップＳ０２）。各表示領域に属する検出座標が１年に渡って蓄積されていない場合（ステップＳ０２：ＮＯ）、基準座標決定部１１１は、ステップＳ０１に戻り、収受員による押下の検出座標の記録、蓄積を継続する。
【００２９】
各表示領域に属する検出座標が１年に渡って蓄積された場合（ステップＳ０２：ＹＥＳ）、基準座標決定部１１１は、１年の期間中に蓄積された、ボタンＢ１〜ボタンＢ５のそれぞれの各表示領域に属する検出座標の平均値を算出する。基準座標決定部１１１は、算出された検出座標の平均値を、ボタンＢ１〜ボタンＢ５のそれぞれの基準座標として決定し、記録媒体１５０に記録する（ステップＳ０３）。
【００３０】
（通常業務モード時における料金収受機の機能）
図５は、第１の実施形態に係る料金収受機の通常業務モード時における機能を説明するための図である。
以下、図５を参照しながら、図４に示す通常業務モード時の処理フローの各処理ステップで実行される処理について詳細に説明する。
【００３１】
図５は、タッチパネル１３０に表示されるボタンＢ４と、当該ボタンＢ４についての検出座標Ｐ及び基準座標Ｐｍを示している。図５に示すように、ボタンＢ４の表示領域は、タッチパネル１３０の原点Ｏ（０，０）を基準とする二次元直交座標系において、座標（Ｘ１，Ｙ１）及び座標（Ｘ２，Ｙ２）で特定される矩形領域とされる。
【００３２】
図４のステップＳ０１にて、基準座標決定部１１１は、押下（タッチ操作）の検出座標Ｐ（Ｘ，Ｙ）がボタンＢ４の表示領域に属しているか否か（即ち、ＸがＸ１≦Ｘ≦Ｘ２を満たし，かつ、ＹがＹ１≦Ｙ≦Ｙ２を満たすか否か）を判定する。押下の検出座標Ｐ（Ｘ，Ｙ）がボタンＢ４の表示領域に属している場合、基準座標決定部１１１は、当該検出座標Ｐ（Ｘ，Ｙ）をボタンＢ４に関連付けて記録媒体１５０に記録、蓄積する。
図４のステップＳ０１〜ステップＳ０２の処理により、基準座標決定部１１１は、１年の期間内に検出された検出座標Ｐ（Ｘ，Ｙ）（Ｘ１≦Ｘ≦Ｘ２、Ｙ１≦Ｙ≦Ｙ２）を全てボタンＢ４に関連付けて蓄積する。
図４のステップＳ０３にて、基準座標決定部１１１は、１年かけて蓄積された全ての検出座標（Ｘ，Ｙ）（Ｘ１≦Ｘ≦Ｘ２、Ｙ１≦Ｙ≦Ｙ２）の平均値より、ボタンＢ４についての基準座標Ｐｍ（Ｘｍ，Ｙｍ）を決定する。
【００３３】
（料金収受機の検査モード時の処理フロー）
図６は、第１の実施形態に係る料金収受機の検査モード時の処理フローを示す図である。
以下、図６を参照しながら、第１の実施形態に係る料金収受機１１のＣＰＵ１１０が実行する検査モード時の処理の流れについて説明する。
料金収受機１１の検査担当者は、タッチパネル１３０の検査を行う際に、料金収受機１１の動作モードを通常業務モードから検査モードに切り替える。動作モードの切り替えは、例えば、料金収受機１１の筐体に設けられた専用の切替スイッチによってなされるものであってよい。
図６に示す検査モードの処理フローは、通常業務モードから検査モードに切り替えられた時点から開始される。
【００３４】
図６に示すように、ＣＰＵ１１０の表示処理部１１２は、通常業務で押下される複数のボタン（例えば、図３に示すボタンＢ１〜ボタンＢ５）をタッチパネル１３０に表示するとともに、検査担当者から検査対象とするボタンの指定を受け付ける（ステップＳ１１）。ここで、検査担当者は、表示された複数のボタンの何れか一つ（検査対象とするボタン）をタッチする。
【００３５】
検査担当者からボタンの指定を受け付けると、表示処理部１１２は、更に、ステップＳ１１で指定されたボタンの押下指示領域をタッチパネル１３０に表示する（ステップＳ１２）。ここで、表示処理部１１２は、指定されたボタンの基準座標Ｐｍを中心とする円形の領域を、押下指示領域として表示する。
併せて、表示処理部１１２は、検査担当者に対し押下指示領域を規定回数（例えば、１００回）タッチすることを促す案内文をタッチパネル１３０に表示する。
【００３６】
ステップＳ１２の処理により、検査担当者は、上記案内文に従い、タッチパネル１３０に表示された押下指示領域をタッチする。ＣＰＵ１１０の検出座標取得部１１３は、検査担当者のタッチパネル１３０に対する押下によって取得された検出座標を取得する（ステップＳ１３）。
続いて、検出座標取得部１１３は、押下による検出座標の取得回数が規定回数（１００回）に達したか否かを判定する（ステップＳ１４）。押下による検出座標の取得回数が規定回数（１００回）に達していない場合（ステップＳ１４：ＮＯ）、検出座標取得部１１３は、ステップＳ１３に戻り、検出座標の取得を繰り返す。
【００３７】
他方、押下による検出座標の取得回数が規定回数（１００回）に達した場合（ステップＳ１４：ＹＥＳ）、検出座標取得部１１３は、取得された規定回数分（１００個）の検出座標の平均値を演算する（ステップＳ１５）。
【００３８】
ＣＰＵ１１０の異常判定部１１４は、ステップＳ１５で取得された検出座標の平均値が、基準座標から所定の判定閾値よりも離れているか否かを判定する（ステップＳ１６）。
基準座標から所定の判定閾値よりも離れている場合（ステップＳ１６：ＹＥＳ）、タッチパネル１３０の動作が異常であると判定し、検査担当者に対し、その旨を通知する（ステップＳ１７ａ）。他方、検出座標の平均値が、基準座標から所定の判定閾値よりも離れていない場合（ステップＳ１６：ＮＯ）、異常判定部１１４は、タッチパネル１３０が正常に動作している旨の通知を行う（ステップＳ１７ｂ）。
【００３９】
（検査モード時における料金収受機の機能）
図７〜図９は、それぞれ、第１の実施形態に係る料金収受機の検査モード時における機能を説明するための図である。
【００４０】
図７は、図６に示す検査モード時の処理フローのステップＳ１１で実行される処理を説明するための図である。
料金収受機１１の検査モードが開始されると、図７に示すように、表示処理部１１２は、収受員の通常業務で使用される複数のボタン（例えば、車種区分指定用の画面（図３）で表示されるボタンＢ１〜ボタンＢ５）をタッチパネル１３０に表示する。また、表示処理部１１２は、ボタンＢ１〜ボタンＢ５とともに、検査したい領域のボタンを選択（タッチ）する旨の案内文Ｃ１をタッチパネル１３０に表示する。ここで、例えば、ボタンＢ４の表示領域についてタッチパネル１３０の検査を行いたい場合、検査担当者は、図７に示す状態で、ボタンＢ４をタッチする。
【００４１】
図８は、図６に示す検査モード時の処理フローのステップＳ１２で実行される処理を説明するための図である。
検査担当者により、検査したい領域のボタンが選択（タッチ）されると、表示処理部１１２は、選択されたボタンについての押下指示領域Ｄを表示する。また、表示処理部１１２は、当該押下指示領域Ｄとともに、押下指示領域Ｄを規定回数（例えば１００回）タッチする旨の案内文Ｃ２をタッチパネル１３０に表示する。ここで、例えば、検査担当者がステップＳ１１でボタンＢ４を選択した場合、図８に示すように、表示処理部１１２は、ボタンＢ４の押下指示領域Ｄを表示する。
【００４２】
図９は、図６に示す検査モード時の処理フローのステップＳ１５〜ステップＳ１６で実行される処理を説明するための図である。
図９に示すように、押下指示領域Ｄは、ボタンＢ４の基準座標Ｐｍ（Ｘｍ，Ｙｍ）を中心とする、所定の大きさ（半径ｒ１）の円形領域として表示される。半径ｒ１は、押下指示領域Ｄが、ボタンＢ４の表示領域よりも小さい領域となるように規定される。
検査担当者は、タッチパネル１３０に表示された押下指示領域Ｄを目標に、押下を繰り返し行う。
【００４３】
検出座標取得部１１３は、検査担当者による規定回数（１００回）の押下を通じて、規定回数分の検出座標を取得する。そして、検出座標取得部１１３は、当該規定回数分の検出座標の平均値Ｐｎ（Ｘｎ，Ｙｎ）を演算する（図６に示すステップＳ１５参照）。
【００４４】
次に、異常判定部１１４は、検出座標取得部１１３によって取得された検出座標の平均値Ｐｎと基準座標Ｐｍ（Ｘｍ，Ｙｍ）との距離Δを演算する（Δ＝（Ｘｎ−Ｘｍ）２＋（Ｙｎ−Ｙｍ）２）１／２）。更に、異常判定部１１４は、算出した距離Δが、予め規定された判定閾値Δｔｈを上回っているか否かを判定する（図６に示すステップＳ１６参照）。図９に示す例の場合、距離Δは、判定閾値Δｔｈよりも大きい（Δ＞Δｔｈ）。したがって、この場合、異常判定部１１４は、タッチパネル１３０の動作に異常がみられると判定し、その旨を通知する処理を行う（図６に示すステップＳ１７ａ参照）。
【００４５】
なお、一つのボタン（例えば、ボタンＢ４）について、検査モード時の処理フロー（図６）が完了した場合には、ＣＰＵ１１０は、ステップＳ１１に戻り、別のボタンについての指定を受け付けてよい。別のボタンについての指定を受け付けた場合には、ＣＰＵ１１０は、当該別のボタンについて、ステップＳ１２〜ステップＳ１７ａ（ステップＳ１７ｂ）の判定処理を行う。
【００４６】
（作用・効果）
以上の通り、第１の実施形態に係る料金収受機１１は、タッチパネル１３０に表示される特定のボタン（例えば、ボタンＢ４）に関連付けられた基準座標Ｐｍを中心とする押下指示領域Ｄを表示する表示処理部１１２と、押下指示領域Ｄが表示された状態で操作者（検査担当者）によりタッチパネル１３０を押下されることで得られた検出座標の平均値を取得する検出座標取得部１１３と、検出座標の平均値Ｐｎが、基準座標Ｐｍに対し所定の判定閾値Δｔｈよりも離れていた場合に異常と判定する異常判定部１１４とを備えている。ここで、押下指示領域Ｄは、特定のボタン（ボタンＢ４）の表示領域よりも小さい領域となるように表示される。
【００４７】
このようにすることで、特定のボタン（ボタンＢ４）の表示領域よりも小さい（範囲が絞られた）領域（押下指示領域Ｄ）を表示させて、検査担当者に対し検査用の押下（タッチ操作）を指示するので、タッチパネル１３０について異常の有無の検査対象範囲を、ボタンの表示領域よりも局所的な範囲に限定することができる。したがって、単に、特定のボタンの表示領域を表示させて検査用の押下を指示する場合に比べて押下位置が限定されるので、局所的な範囲において進行していた異常を、顕著に識別することができる。
【００４８】
以上より、第１の実施形態に係る料金収受機１１によれば、タッチパネルの劣化の度合いを把握することができる。
【００４９】
また、第１の実施形態に係る料金収受機１１は、ボタン別に基準座標Ｐｍを決定する基準座標決定部１１１を更に備える。基準座標決定部１１１は、例えば、通常業務モード時における過去の押下で検出された複数の検出座標のうち特定のボタン（例えば、ボタンＢ４）の表示領域に属する検出座標の平均値を基準座標Ｐｍとして決定する。
【００５０】
このようにすることで、特定のボタン（ボタンＢ４）の表示領域のうち、過去の押下において頻繁に押下されたと推定される範囲を、当該特定のボタンの押下指示領域Ｄとして表示することができる。ここで、抵抗膜方式のタッチセンサは、押下ストレスの蓄積によって電気特性が変化することで、実際の押下位置と検出位置との間に誤差が生じ得ることが知られている。そうすると、特定のボタンの表示領域において、「最も頻繁に押下されている領域＝異常となる可能性が最も高い領域」との推定の下、より効率的かつ的確に、タッチパネル１３０の異常の有無を識別することができる。
【００５１】
また、第１の実施形態に係る料金収受機１１は、少なくとも１年を通じて蓄積された複数の検出座標の平均値に基づいて、特定のボタンについての基準座標Ｐｍを決定する。
料金収受機１１は、通常、外気に曝されていることから、季節の移り変わりに応じた外気温の変化の影響を受けやすい。特に、抵抗膜方式のタッチパネルの場合、環境温度変化に応じて、検出座標が微小に変化し得る。そこで、上記の態様とすることで、外気温の変化に起因する検出座標の変動の影響を低減することができる。
【００５２】
（変形例）
以上、第１の実施形態に係る料金収受機１１について詳細に説明したが、料金収受機１１の具体的な態様は、上述のものに限定されることはなく、要旨を逸脱しない範囲内において種々の設計変更等を加えることは可能である。
【００５３】
第１の実施形態においては、基準座標決定部１１１は、過去の押下で検出された検出座標のうち特定のボタンの表示領域に属する検出座標の平均値を基準座標Ｐｍとして決定するものとして説明した。しかし、他の実施形態においてはこの態様に限定されない。
例えば、他の実施形態においては、ある特定のボタンについての基準座標Ｐｍが、料金収受機１１の運用前の段階で、予め決定されている態様であってもよい。この場合、基準座標Ｐｍは、特定のボタンの表示領域のうち、その基準座標Ｐｍ周辺の領域（押下指示領域Ｄ）が最も頻繁に押下されるであろうとの推定に基づいて決定される。簡単な例としては、基準座標Ｐｍは、上記特定のボタンの“表示領域の中心点”などとして予め決定され得る。
【００５４】
また、第１の実施形態においては、一つの特定のボタンに関連付けられた一つの基準座標Ｐｍに基づいて、当該一つの特定のボタンの表示領域内における異常の有無の判定が行われるものとして説明したが、他の実施形態においてはこの態様に限定されない。
即ち、他の実施形態においては、一つの特定のボタンについて異なる複数の基準座標（基準座標Ｐｍ１、Ｐｍ２、Ｐｍ３、・・）が関連付けられていてもよい。そして、当該一つの特定のボタンに関連付けられた複数の基準座標Ｐｍ１、Ｐｍ２、・・のそれぞれを中心とする押下指示領域Ｄを一つずつ表示しながら検査を行ってもよい。
より具体的に説明すると、当該他の実施形態に係るＣＰＵ１１０は、指定された一つの特定のボタン（例えば、ボタンＢ４）について、検査モード時の処理フロー（図６）のステップＳ１２〜ステップＳ１７ａ、ステップＳ１７ｂを複数回、繰り返し実行する。ただし、ＣＰＵ１１０は、例えば、２回目の処理フローのステップＳ１２で表示する押下指示領域Ｄの中心位置（基準座標Ｐｍ２）は、１回目の処理フローで表示する押下指示領域Ｄの中心位置（基準座標Ｐｍ１）とは異なる位置とする。
【００５５】
このようにすることで、一つのボタンについて、押下指示領域Ｄが変更されながら複数回繰り返し異常の有無の判定が行われるので、より確実に、当該一つのボタンの表示領域内における異常の有無を識別することができる。
【００５６】
また、第１の実施形態においては、基準座標決定部１１１は、過去の押下で検出された検出座標のうち、ボタンの表示領域に属する検出座標の「平均値」を基準座標Ｐｍとして決定するものとして説明したが、他の実施形態においてはこの態様に限定されない。即ち、ここでの「平均値」は、検出座標の代表値の一態様にすぎず、他の実施形態においては、例えば、検出座標の「最頻値」、「中央値」等であってもよい。
【００５７】
同様に、第１の実施形態においては、検出座標取得部１１３は、検査モード時において、押下指示領域Ｄが表示された状態で検査担当者がタッチパネル１３０を複数回押下して得られた検出座標の「平均値」を取得するものとして説明したが、他の実施形態においてはこの態様に限定されない。即ち、ここでの「平均値」は、検出座標の代表値の一態様にすぎず、他の実施形態においては、例えば、検出座標の「最頻値」、「中央値」等であってもよい。
【００５８】
また、第１の実施形態においては、押下指示領域Ｄは、基準座標Ｐｍを中心とする円形領域であるものとして説明したが、他の実施形態においてはこの態様に限定されない。例えば、他の実施形態に係る押下指示領域Ｄは、矩形（正方形）等、円形以外の図形で表されるものであってもよい。
【００５９】
また、第１の実施形態においては、少なくとも１年を通じて蓄積された複数の検出座標の平均値に基づいて、特定のボタンについての基準座標Ｐｍを決定するものとして説明した。しかし、他の実施形態においてはこの態様に限定されない。
例えば、他の実施形態に係る料金収受機１１は、特定のボタンについての押下累積回数（通常業務モード時において特定のボタンが押下された回数の累積値）が所定回数（例えば、１００００回）に達した場合に、当該特定のボタンについての基準座標Ｐｍを決定するものとしてもよい。
即ち、タッチパネルの劣化は押下累積回数にも依存するところ、走行台数が少ない車種区分に対応するボタンは、押下される頻度も小さいため、劣化の進行も遅いと考えられる。一方、走行台数が多い車種区分に対応するボタンは、押下される頻度が大きく、劣化の進行も早いと考えられる。そこで、ボタンＢ１〜Ｂ５別に、押下累積回数が所定回数（１００００回）以上になったボタンから、各ボタンについて基準座標Ｐｍを決定し、検査対象とする。このようにすることで、各ボタンの劣化の度合いを、それぞれにとって適切なタイミングで評価することができる。
【００６０】
＜第２の実施形態＞
次に、第２の実施形態に係る料金収受機について、図１０、図１１を参照しながら説明する。
【００６１】
（検査モード時における料金収受機の機能）
図１０は、第２の実施形態に係る料金収受機の検査モード時の処理フローを示す図である。
図１１は、第２の実施形態第に係る料金収受機の検査モード時における機能を説明するための図である。
【００６２】
第２の実施形態では、検査担当者により、検査モードの開始操作を受け付けると、図１０に示す処理フローが開始される。
【００６３】
即ち、検査モードにおいて、表示処理部１１２は、５つ全てのボタンそれぞれについての押下指示領域を同時にタッチパネル１３０に表示する（ステップＳ１２Ａ）。
併せて、表示処理部１１２は、検査担当者に対し押下指示領域を規定回数（例えば、１００回）タッチすることを促す案内文をタッチパネル１３０に表示する。
【００６４】
ステップＳ１２Ａの処理により、検査担当者は、上記案内文に従い、タッチパネル１３０に表示された５つの押下指示領域を１回ずつ順にタッチする。ＣＰＵ１１０の検出座標取得部１１３は、ボタンＢ１〜Ｂ５それぞれについての押下で取得された検出座標を順に取得する（ステップＳ１３Ａ）。
続いて、検出座標取得部１１３は、ボタンＢ１〜Ｂ５別の、押下による検出座標の取得回数が規定回数（１００回）に達したか否かを判定する（ステップＳ１４Ａ）。押下による検出座標の取得回数が規定回数（１００回）に達していない場合（ステップＳ１４Ａ：ＮＯ）、検出座標取得部１１３は、ステップＳ１３Ａに戻り、５つのボタンＢ１〜Ｂ５それぞれについての検出座標の取得を繰り返す。
【００６５】
他方、ボタンＢ１〜Ｂ５別の、押下による検出座標の取得回数が規定回数（１００回）に達した場合（ステップＳ１４Ａ：ＹＥＳ）、検出座標取得部１１３は、ボタンＢ１〜Ｂ５別に取得された規定回数分（１００個）の検出座標の平均値を演算する（ステップＳ１５Ａ）。
【００６６】
異常判定部１１４は、第１の実施形態と同様の処理（ステップＳ１６〜Ｓ１７ａ、Ｓ１７ｂ）を各ボタンＢ１〜Ｂ５別に行う。
【００６７】
図１１は、図１０に示す検査モード時の処理フローのステップＳ１２Ａで実行される処理を説明するための図である。
検査担当者により、検査モードが開始されると、表示処理部１１２は、図１１に示すように、表示されている５つのボタンＢ１〜Ｂ５それぞれについての押下指示領域Ｄを表示する。また、表示処理部１１２は、当該押下指示領域Ｄとともに、押下指示領域Ｄを規定回数タッチする旨の案内文Ｃ２をタッチパネル１３０に表示する。
この場合、検査担当者は、５つの押下指示領域Ｄを１回ずつ押下し、この操作を１００回繰り返す。
【００６８】
（作用、効果）
以上のとおり、第２の実施形態に係る表示処理部１１２は、複数の特定のボタン（ボタンＢ１〜Ｂ５）それぞれについて押下指示領域Ｄを同時に表示する。そして、検出座標取得部１１３は、複数の特定のボタンそれぞれについての検出座標を１回ずつ順に取得する。
第１の実施形態においては、検査担当者が選択した１つのボタンに対して、１００回の押下を指示するものとした。この場合、検査担当者は、腕、手首などは動かさず、指先だけで１００回の押下動作を繰り返すことが想定される。このような操作がなされた場合、検査モードにおいて押下のばらつきを評価できない可能性がある。
他方、第２の実施形態のような態様とすることで、検査担当者は、ボタンＢ１〜Ｂ５別に複数表示された押下指示領域Ｄを順に押下することを要求されるので、実際の操作に基づく押下のばらつきをより正しく評価することができる。
【００６９】
また、上述の各実施形態においては、上述した料金収受機１１の各種処理の過程は、プログラムの形式でコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記憶されており、このプログラムをコンピュータが読み出して実行することによって上記各種処理が行われる。また、コンピュータ読み取り可能な記録媒体とは、磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、半導体メモリ等をいう。また、このコンピュータプログラムを通信回線によってコンピュータに配信し、この配信を受けたコンピュータが当該プログラムを実行するようにしても良い。
【００７０】
上記プログラムは、上述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。更に、上述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。
また、料金収受機１１は、上述の各種機能を全て具備する１台のコンピュータで構成されていても良いし、その機能の一部ずつを具備し、互いに通信可能に接続された複数のコンピュータで構成されていてもよい。
【００７１】
以上のとおり、本発明に係るいくつかの実施形態を説明したが、これら全ての実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することを意図していない。これらの実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これらの実施形態及びその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【００７２】
１  料金収受設備
１０  有人ブース
１１  料金収受機
１１０  ＣＰＵ
１１１  基準座標決定部
１１２  表示処理部
１１３  検出座標取得部
１１４  異常判定部
１２０  メモリ
１３０  タッチパネル
１４０  接続インタフェース
１５０  記録媒体
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2019109714.tif 000009
【図８】
2019109714.tif 000010
【図９】
2019109714.tif 000011
【図１０】
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【図１１】
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