(57)【要約】【課題】  印刷物等の販売において、注文数量や金額計算のミスを減らし、円滑に注文及び販売を行うことが可能な印刷物注文システム等を提供する。【解決手段】  印刷物注文システム１は、印刷物の原画像データを記憶するサーバ２、サーバ２と通信接続可能なユーザ端末３、及びサーバ３と通信接続され印刷物の販売会場に設置されるプリントシステム６を備える。ユーザ端末３は各販売会場で使用される未記入の注文用紙４の画像であるリファレンスデータ一式３２１を予め記憶部３２に記憶し、注文用紙４の識別コード４５を読み取ることで該当するリファレンスデータ３２０を取得し、リファレンスデータ３２０と記入済み注文用紙４１の画像４１ａとを差分して注文情報を読取りサーバ２に送信する。プリントシステム６はサーバ２から注文分の印刷物の原画像データを受信し、印刷する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
印刷物の原画像データを記憶するサーバと、前記サーバと通信接続可能なユーザ端末と、前記サーバと通信接続され前記印刷物の販売会場に設置されるプリントシステムとを備え、
前記ユーザ端末は、
記入済み注文用紙の画像を取得する画像取得手段と、
各販売会場で使用される未記入の注文用紙の画像である複数のリファレンスデータと注文用紙が使用される販売会場とを紐づけたデータであるリファレンスデータ一式を記憶する記憶手段と、
前記注文用紙に付され前記販売会場を識別する情報である識別コードを読み取る識別コード読取手段と、
読み取った識別コードに基づいて販売会場を特定し、該当するリファレンスデータを前記記憶手段から取得するリファレンスデータ取得手段と、
前記画像取得手段により取得した記入済み注文用紙の画像と前記リファレンスデータ取得手段により取得したリファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取る注文読取手段と、
前記注文情報を前記サーバに送信する送信手段と、
前記サーバにより発行された注文識別情報を受信し、出力する出力手段と、を備え、
前記サーバは、
前記ユーザ端末から前記注文情報を受信する受信手段と、
受信した注文情報を識別する注文識別情報を発行し、注文情報とともに記憶する注文記憶手段と、
前記注文識別情報を前記ユーザ端末に送信する注文識別情報送信手段と、
前記注文情報に含まれる印刷物の原画像データを前記注文識別情報とともに前記プリントシステムに送信する原画像データ送信手段と、を備え、
前記プリントシステムは、
前記サーバから印刷物の原画像データを取得する原画像データ取得手段と、
取得した印刷物の原画像データを印刷する印刷手段と、
を備えることを特徴とする印刷物注文システム。
【請求項２】
前記ユーザ端末は、
前記サーバに同期して前記リファレンスデータ一式をダウンロードし、前記記憶手段に記憶される情報を更新するダウンロード手段を更に備えることを特徴とする請求項１に記載の印刷物注文システム。
【請求項３】
前記ユーザ端末は、
前記注文読取手段により読み取った注文情報を表示する表示手段を更に備えることを特徴とする請求項１または請求項２に記載の印刷物注文システム。
【請求項４】
前記ユーザ端末は、
前記注文読取手段により読み取った注文情報の修正を入力する修正入力手段を更に備えることを特徴とする請求項３に記載の印刷物注文システム。
【請求項５】
前記ユーザ端末は、
前記サーバから前記印刷物のサムネイル画像を取得するサムネイル画像取得手段を更に備え、
前記表示手段は、取得した前記サムネイル画像を一覧表示するとともに前記注文情報を反映することを特徴とする請求項３または請求項４に記載の印刷物注文システム。
【請求項６】
前記ユーザ端末の出力手段は、前記注文識別情報を示す受付コードを表示することを特徴とする請求項１から請求項５のいずれかに記載の印刷物注文システム。
【請求項７】
前記ユーザ端末はカメラを備え、
前記画像取得手段は前記カメラで撮影することにより前記記入済み注文用紙の画像を取得することを特徴とする請求項１から請求項６のいずれかに記載の印刷物注文システム。
【請求項８】
前記サーバの原画像データ送信手段は、
前記ユーザ端末から注文情報を受信すると、受信した注文情報に含まれる印刷物の原画像データを前記プリントシステムに送信する
ことを特徴とする請求項１から請求項７のいずれかに記載の印刷物注文システム。
【請求項９】
前記プリントシステムは、
前記ユーザ端末にて出力された前記注文識別情報を取得する注文識別情報取得手段を更に備え、
前記原画像データ取得手段は、前記注文識別情報取得手段により取得した注文識別情報に該当する注文情報に含まれる印刷物の原画像データの送信を前記サーバに対して要求し、
前記サーバの原画像データ送信手段は、前記プリントシステムからの要求に応答して印刷物の原画像データを前記サーバに送信する
ことを特徴とする請求項１から請求項７のいずれかに記載の印刷物注文システム。
【請求項１０】
前記プリントシステムは、前記印刷手段により印刷した印刷物の決済処理が終了すると決済情報を前記サーバに送信する決済情報送信手段を更に備え、
前記サーバは、前記プリントシステムから決済情報を受信すると、前記注文記憶手段に記憶されている注文履歴情報に決済情報を反映する決済情報反映手段
を更に備えることを特徴とする請求項１から請求項９のいずれかに記載の印刷物注文システム。
【請求項１１】
印刷物の原画像データを記憶するサーバと、前記サーバと通信接続可能なユーザ端末と、前記サーバと通信接続され前記印刷物の販売会場に設置されるプリントシステムとを備え、
前記ユーザ端末は、
注文用紙に付され前記販売会場を識別する情報である識別コードを読み取る識別コード読取手段と、
記入済み注文用紙の画像を取得する画像取得手段と、
前記識別コード読取手段により読み取った前記販売会場を識別する情報及び前記画像取得手段により取得した記入済み注文用紙の画像を前記サーバに送信する送信手段と、
前記サーバから注文情報を受信するとともに前記サーバにより発行された注文識別情報を受信し、出力する出力手段と、を備え、
前記サーバは、
各販売会場で使用される未記入の注文用紙の画像である複数のリファレンスデータと注文用紙が使用される販売会場とを紐づけたデータであるリファレンスデータ一式を記憶する記憶手段と、
前記ユーザ端末から送信された記入済み注文用紙の画像及び販売会場を識別する情報を受信する受信手段と、
前記受信手段により受信した販売会場を識別する情報に基づいて販売会場を特定し、該当するリファレンスデータを前記記憶手段から取得するリファレンスデータ取得手段と、
前記受信手段により受信した記入済み注文用紙の画像と前記リファレンスデータ取得手段により取得したリファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取る注文読取手段と、
読み取った注文情報を識別する注文識別情報を発行し、注文情報とともに記憶する注文記憶手段と、
前記注文情報及び前記注文識別情報を前記ユーザ端末に送信する送信手段と、
前記注文情報に含まれる印刷物の原画像データを前記注文識別情報とともに前記プリントシステムに送信する原画像データ送信手段と、を備え、
前記プリントシステムは、
前記サーバから印刷物の原画像データを取得する原画像データ取得手段と、
取得した印刷物の原画像データを印刷する印刷手段と、
を備えることを特徴とする印刷物注文システム。
【請求項１２】
印刷物の原画像データを記憶するサーバと通信接続可能なユーザ端末であって、
記入済み注文用紙の画像を取得する画像取得手段と、
各販売会場で使用される未記入の注文用紙の画像である複数のリファレンスデータと注文用紙が使用される販売会場とを紐づけたデータであるリファレンスデータ一式を記憶する記憶手段と、
前記注文用紙に付され前記販売会場を識別する情報である識別コードを読み取る識別コード読取手段と、
読み取った識別コードに基づいて販売会場を特定し、該当するリファレンスデータを前記記憶手段から取得するリファレンスデータ取得手段と、
前記画像取得手段により取得した記入済み注文用紙の画像と前記リファレンスデータ取得手段により取得したリファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取る注文読取手段と、
前記注文情報を前記サーバに送信する送信手段と、
前記サーバにより発行された注文識別情報を受信し、出力する出力手段と、
を備えることを特徴とするユーザ端末。
【請求項１３】
印刷物の原画像データを記憶するサーバと、前記サーバと通信接続可能なユーザ端末と、前記サーバと通信接続され、印刷物の販売会場に設置されるプリントシステムと、を備えた印刷物注文システムにおける印刷物注文方法であって、
前記ユーザ端末が、
記入済み注文用紙の画像を取得するステップと、
各販売会場で使用される未記入の注文用紙の画像である複数のリファレンスデータと注文用紙が使用される販売会場とを紐づけたデータであるリファレンスデータ一式を記憶部に記憶するステップと、
前記注文用紙に付され前記販売会場を識別する情報である識別コードを読み取るステップと、
読み取った識別コードに基づいて販売会場を特定し、該当するリファレンスデータを前記記憶部から取得するリファレンスデータ取得ステップと、
前記記入済み注文用紙の画像と前記リファレンスデータ取得ステップにおいて取得したリファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取るステップと、
前記注文情報を前記サーバに送信するステップと、
前記サーバにより発行された注文識別情報を受信し、出力するステップと、を含み、
前記サーバが、
前記ユーザ端末から注文情報を受信するステップと、
受信した注文情報を識別する注文識別情報を発行し、注文情報とともに記憶するステップと、
前記注文識別情報を前記ユーザ端末に送信するステップと、
前記注文情報に含まれる印刷物の原画像データを前記注文識別情報とともに前記プリントシステムに送信するステップと、を含み、
前記プリントシステムが、
前記サーバから印刷物の原画像データを取得するステップと、
取得した印刷物の原画像データを印刷するステップと、
を含むことを特徴とする印刷物注文方法。
【請求項１４】
印刷物の原画像データを記憶するサーバと、前記サーバと通信接続可能なユーザ端末と、前記サーバと通信接続され前記印刷物の販売会場に設置されるプリントシステムとを備えた印刷物注文システムにおける印刷物注文方法であって、
前記ユーザ端末が、
注文用紙に付され前記販売会場を識別する情報である識別コードを読み取るステップと、
記入済み注文用紙の画像を取得するステップと、
読み取った前記販売会場を識別する情報及び取得した記入済み注文用紙の画像を前記サーバに送信するステップと、
前記サーバから注文情報を受信するとともに前記サーバにより発行された注文識別情報を受信し、出力するステップと、を含み、
前記サーバが、
各販売会場で使用される未記入の注文用紙の画像である複数のリファレンスデータと注文用紙が使用される販売会場とを紐づけたデータであるリファレンスデータ一式を記憶するステップと、
前記ユーザ端末から送信された記入済み注文用紙の画像及び販売会場を識別する情報を受信するステップと、
受信した販売会場を識別する情報に基づいて販売会場を特定し、該当するリファレンスデータを取得するステップと、
受信した記入済み注文用紙の画像と取得したリファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取るステップと、
読み取った注文情報を識別する注文識別情報を発行し、注文情報とともに記憶するステップと、
前記注文情報及び前記注文識別情報を前記ユーザ端末に送信するステップと、
前記注文情報に含まれる印刷物の原画像データを前記注文識別情報とともに前記プリントシステムに送信するステップと、を含み、
前記プリントシステムは、
前記サーバから印刷物の原画像データを取得するステップと、
取得した印刷物の原画像データを印刷するステップと、
を含むことを特徴とする印刷物注文方法。
【請求項１５】
印刷物の原画像データを記憶するサーバと通信接続可能なコンピュータを、
記入済み注文用紙の画像を取得する画像取得手段、
各販売会場で使用される未記入の注文用紙の画像である複数のリファレンスデータと注文用紙が使用される販売会場とを紐づけたデータであるリファレンスデータ一式を記憶する記憶手段、
前記注文用紙に付され前記販売会場を識別する情報である識別コードを読み取る識別コード読取手段、
読み取った識別コードに基づいて販売会場を特定し、該当するリファレンスデータを前記記憶手段から取得するリファレンスデータ取得手段、
前記画像取得手段により取得した記入済み注文用紙の画像と前記リファレンスデータ取得手段により取得したリファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取る注文読取手段、
前記注文情報を前記サーバに送信する送信手段、
前記サーバにより発行された注文識別情報を受信し、出力する出力手段、
として機能させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、印刷物注文システム、ユーザ端末、印刷物注文方法、及びプログラムに関し、詳細には注文用紙に記入された手書き文字を読み取って印刷物を注文する印刷物注文システム等に関する。
【背景技術】
【０００２】
野球等のスポーツ観戦会場やイベント会場において、試合やイベントの当日にカメラマンが撮影した写真をその会場でプリントし、即日販売するサービスが提供されている。この種のサービスは購入希望者が多く、購入待ちの行列が発生している。図２３は、現状行われている写真販売（印刷物注文システム１０００）の一例を示している。図２３に示す例では、商品カタログサイネージ１００１や壁１００２や棚１００３に写真、ポスター、キーホルダー等の商品を表示または陳列し、顧客がこれらの写真やグッズを閲覧しながら所定の注文用紙に注文を記入する。注文用紙の記入が終わると顧客は購入列１０１１に並び、フェンス１００９等で仕切られたレジエリア１００７へ進み、商品を購入する。複数のレジが置かれたレジエリア１００７のバックヤードには写真等の印刷物をプリントするプリントエリア１００５や商品をピッキングする商品ピッキングエリア１００６が設けられており、スタッフは顧客が記入した注文用紙を見ながら商品を集め、金額計算を行って会計を行っている。現状、これらの作業はスタッフによる手作業で行われることが多く、数量や金額のミスが発生しやすい状況であった。また、会場の広さや柱１００８等によるエリアの制限のため、商品ピッキングエリア１００６やプリントエリア１００５を広く設けることが難しく、多数のスタッフがそこに集まってしまうとピッキング作業の効率も低下することになる。
【０００３】
一方、通信販売等では、ＰＣやタブレット、スマートフォン等の端末を利用し、ネットワークを介して注文ページへアクセスし、顧客が商品画像を閲覧しながら商品の注文を入力するオンライン注文が提供されている。また、顧客が手書きで記入した注文用紙をファクシミリで受取り、注文番号や数量等をＯＣＲ（Optical Character Recognition/Reader）で読み取る技術（例えば、特許文献１）も従来から広く利用されている。
【０００４】
そこで、これらの注文方法を上述のイベント会場における販売に適用する場合、ＰＣやスマートフォン等の端末を用いる方法では、混雑のため通信量が過多となり、通信面で困難が生じる虞がある。また、注文用紙を利用する方法では、注文用紙を読み取り、読み取った内容をサーバに送信するだけでよいため、ＰＣやスマートフォン等に商品ページを表示させながら直接注文を入力する場合と比較して端末の処理負担が軽いと考えられる。また、注文用紙を用いれば商品選択ページを何度も受信する等の通信負荷を考慮する必要もなく、設備全体としての負担が少なく実用性が良好と考えられる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００４−１６０７２８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、注文用紙を用いる場合、手書きで記入された注文番号や数量等の読取りをより正確に行わなければならないという課題がある。特に写真販売の場合は、多くの種類の写真を扱うため混乱が生じやすく、注文用紙の読取り精度が要求される。
【０００７】
本発明は上記の問題に鑑みてなされたものであり、印刷物等の販売において、注文数量や金額計算のミスを減らし、円滑に注文及び販売を行うことが可能な印刷物注文システム、ユーザ端末、印刷物注文方法、及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
前述した課題を解決するための第１の発明は、印刷物の原画像データを記憶するサーバと、前記サーバと通信接続可能なユーザ端末と、前記サーバと通信接続され前記印刷物の販売会場に設置されるプリントシステムとを備え、前記ユーザ端末は、記入済み注文用紙の画像を取得する画像取得手段と、各販売会場で使用される未記入の注文用紙の画像である複数のリファレンスデータと注文用紙が使用される販売会場とを紐づけたデータであるリファレンスデータ一式を記憶する記憶手段と、前記注文用紙に付され前記販売会場を識別する情報である識別コードを読み取る識別コード読取手段と、読み取った識別コードに基づいて販売会場を特定し、該当するリファレンスデータを前記記憶手段から取得するリファレンスデータ取得手段と、前記画像取得手段により取得した記入済み注文用紙の画像と前記リファレンスデータ取得手段により取得したリファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取る注文読取手段と、前記注文情報を前記サーバに送信する送信手段と、前記サーバにより発行された注文識別情報を受信し、出力する出力手段と、を備え、前記サーバは、前記ユーザ端末から前記注文情報を受信する受信手段と、受信した注文情報を識別する注文識別情報を発行し、注文情報とともに記憶する注文記憶手段と、前記注文識別情報を前記ユーザ端末に送信する注文識別情報送信手段と、前記注文情報に含まれる印刷物の原画像データを前記注文識別情報とともに前記プリントシステムに送信する原画像データ送信手段と、を備え、前記プリントシステムは、前記サーバから印刷物の原画像データを取得する原画像データ取得手段と、取得した印刷物の原画像データを印刷する印刷手段と、を備えることを特徴とする印刷物注文システムである。
【０００９】
第1の発明の印刷物注文システムでは、ユーザ端末は、各販売会場で使用される未記入の注文用紙の画像である複数のリファレンスデータと注文用紙が使用される販売会場とを紐づけたデータであるリファレンスデータ一式を記憶手段に記憶しており、注文用紙に付された識別コードを読み取り、読み取った識別コードに基づいて販売会場を特定し、該当するリファレンスデータを記憶手段から取得する。ユーザ端末は取得したリファレンスデータと記入済み注文用紙の画像とを差分した差分データに基づき注文用紙に記入された手書き文字を抽出して注文情報を読取り、注文情報をサーバに送信する。サーバは、ユーザ端末から送信された注文情報を受信すると、注文識別情報を発行しユーザ端末に送信する。またサーバは、受信した注文情報に含まれる印刷物の原画像データをプリントシステムに送信し、プリントシステムは取得した原画像データを印刷する。
【００１０】
これにより、顧客は商品を選択しながら注文用紙に注文を記入し、ユーザ端末で読み取るため、ユーザ端末に直接注文を入力する場合と比較してサーバとの通信量が少なくなり、混雑した販売会場で円滑に印刷物の注文を行うことが可能となる。また、リファレンスデータを利用するため、注文用紙の読取り精度を向上することが可能となり注文数量や金額計算のミスを減らすことが可能となる。また、リファレンスデータ一式がユーザ端末に予め記憶されており、ユーザ端末は販売会場を識別する識別コードを読み取ることで注文用紙に該当するリファレンスデータを取得できるため、注文用紙を読み取る際にサーバ等からリファレンスデータを取得するための通信を行う必要が無く、通信量をより低減することが可能となる。特に、野球場やライブ会場等のように人がたくさん集まっているという状況において、第１の発明の印刷物注文システムを利用すれば、サーバとユーザ端末との通信を極力減らすことが可能となる。
【００１１】
第１の発明において、前記ユーザ端末は、前記サーバに同期して前記リファレンスデータ一式をダウンロードし、前記記憶手段に記憶される情報を更新するダウンロード手段を更に備えることが望ましい。これにより、ユーザ端末３に記憶するリファレンスデータ一式を容易に最新の状態に保つことが可能となる。
【００１２】
前記ユーザ端末は、前記注文読取手段により読み取った注文情報を表示する表示手段を更に備えることが望ましい。また、前記ユーザ端末は、前記注文読取手段により読み取った注文情報の修正を入力する修正入力手段を更に備えることが望ましい。更に、前記ユーザ端末は、前記サーバから前記印刷物のサムネイル画像を取得するサムネイル画像取得手段を更に備え、前記表示手段は、取得した前記サムネイル画像を一覧表示するとともに前記注文情報を反映することが望ましい。これにより、注文用紙から読み取った情報の確認、修正が可能となる。また、サムネイル画像を表示して注文内容を確認・修正可能とすれば、顧客は確認・修正を容易に行うことができる。
【００１３】
また、ユーザ端末の出力手段は、前記注文識別情報を示す受付コードを表示することが望ましい。これにより、顧客はユーザ端末に受付コードを表示させて商品を受け取ることができ、注文から商品受け取りまでを円滑に行うことが可能となる。
【００１４】
また、前記ユーザ端末はカメラを備え、前記画像取得手段は前記カメラで撮影することにより前記記入済み注文用紙の画像を取得することが望ましい。これにより、カメラ付きスマートフォンやカメラ付きタブレット等を本発明の印刷物注文システムにおけるユーザ端末として利用することが可能となる。
【００１５】
また、前記サーバの原画像データ送信手段は、前記ユーザ端末から注文情報を受信すると、受信した注文情報に含まれる印刷物の原画像データをプリントシステムに送信することが望ましい。これにより、決済前に予め印刷物を注文毎に印刷しておくことができ、顧客は待ち時間なく印刷物を受け取ることが可能となる。
【００１６】
また、前記プリントシステムは、前記ユーザ端末にて出力された前記注文識別情報を取得する注文識別情報取得手段を更に備え、前記原画像データ取得手段は、前記注文識別情報取得手段により取得した注文識別情報に該当する注文情報に含まれる印刷物の原画像データの送信を前記サーバに対して要求し、前記サーバの原画像データ送信手段は、前記プリントシステムからの要求に応答して印刷物の原画像データを前記サーバに送信することが望ましい。また、前記プリントシステムは、前記印刷手段により印刷した印刷物の決済処理が終了すると決済情報を前記サーバに送信する決済情報送信手段を更に備え、前記サーバは、前記プリントシステムから決済情報を受信すると、前記注文記憶手段に記憶されている注文履歴情報に決済情報を反映する決済情報反映手段を更に備えることが望ましい。これにより、ユーザ端末で提示した注文識別情報をプリントシステムで取得し、決済処理を行った後に、原画像データをサーバから取得して印刷することができる。また、支払いの状態をサーバに反映することができる。
【００１７】
第２の発明は、印刷物の原画像データを記憶するサーバと、前記サーバと通信接続可能なユーザ端末と、前記サーバと通信接続され前記印刷物の販売会場に設置されるプリントシステムとを備え、前記ユーザ端末は、注文用紙に付され前記販売会場を識別する情報である識別コードを読み取る識別コード読取手段と、記入済み注文用紙の画像を取得する画像取得手段と、前記識別コード読取手段により読み取った前記販売会場を識別する情報及び前記画像取得手段により取得した記入済み注文用紙の画像を前記サーバに送信する送信手段と、前記サーバから注文情報を受信するとともに前記サーバにより発行された注文識別情報を受信し、出力する出力手段と、を備え、前記サーバは、各販売会場で使用される未記入の注文用紙の画像である複数のリファレンスデータと注文用紙が使用される販売会場とを紐づけたデータであるリファレンスデータ一式を記憶する記憶手段と、前記ユーザ端末から送信された記入済み注文用紙の画像及び販売会場を識別する情報を受信する受信手段と、前記受信手段により受信した販売会場を識別する情報に基づいて販売会場を特定し、該当するリファレンスデータを前記記憶手段から取得するリファレンスデータ取得手段と、前記受信手段により受信した記入済み注文用紙の画像と前記リファレンスデータ取得手段により取得したリファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取る注文読取手段と、読み取った注文情報を識別する注文識別情報を発行し、注文情報とともに記憶する注文記憶手段と、前記注文情報及び前記注文識別情報を前記ユーザ端末に送信する送信手段と、前記注文情報に含まれる印刷物の原画像データを前記注文識別情報とともに前記プリントシステムに送信する原画像データ送信手段と、を備え、前記プリントシステムは、前記サーバから印刷物の原画像データを取得する原画像データ取得手段と、取得した印刷物の原画像データを印刷する印刷手段と、を備えることを特徴とする印刷物注文システムである。
【００１８】
第２の発明の印刷物注文システムでは、ユーザ端末は、注文用紙に付された識別コードを読取り、また、記入済み注文用紙の画像を取得し、識別コードから読み取った販売会場を識別する情報及び記入済み注文用紙の画像をサーバに送信する。サーバは、ユーザ端末から受信した販売会場を識別する情報に基づいて販売会場を特定し、該当するリファレンスデータを記憶手段から取得する。また、サーバはユーザ端末から受信した記入済み注文用紙の画像と記憶手段から取得したリファレンスデータとを差分した差分データに基づき注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取り、注文識別情報を発行して注文情報とともにユーザ端末に送信する。ユーザ端末は注文情報及び注文識別情報を受信し、出力する。またサーバは注文情報に含まれる印刷物の原画像データをプリントシステムに送信し、プリントシステムは取得した原画像データを印刷する。
【００１９】
これにより、顧客は商品を選択しながら注文用紙に注文を記入し、ユーザ端末で注文用紙を撮影（スキャン）してサーバに送信し、サーバで注文用紙に記入された注文を読み取るため、円滑に印刷物の注文を行うことが可能となる。また、サーバにはリファレンスデータ一式が予め記憶されており、ユーザ端末から送信される会場を識別する情報に基づいて該当するリファレンスデータを特定し、特定したリファレンスデータを用いて注文を読み取るため、注文用紙の読取り精度を向上することが可能となり注文数量や金額計算のミスを減らすことが可能となる。
【００２０】
第３の発明は、印刷物の原画像データを記憶するサーバと通信接続可能なユーザ端末であって、記入済み注文用紙の画像を取得する画像取得手段と、各販売会場で使用される未記入の注文用紙の画像である複数のリファレンスデータと注文用紙が使用される販売会場とを紐づけたデータであるリファレンスデータ一式を記憶する記憶手段と、前記注文用紙に付され前記販売会場を識別する情報である識別コードを読み取る識別コード読取手段と、読み取った識別コードに基づいて販売会場を特定し、該当するリファレンスデータを前記記憶手段から取得するリファレンスデータ取得手段と、前記画像取得手段により取得した記入済み注文用紙の画像と前記リファレンスデータ取得手段により取得したリファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取る注文読取手段と、前記注文情報を前記サーバに送信する送信手段と、前記サーバにより発行された注文識別情報を受信し、出力する出力手段と、を備えることを特徴とするユーザ端末である。
【００２１】
第３の発明により、第１の発明の印刷物注文システムにおけるユーザ端末を提供できる。
【００２２】
第４の発明は、印刷物の原画像データを記憶するサーバと、前記サーバと通信接続可能なユーザ端末と、前記サーバと通信接続され、印刷物の販売会場に設置されるプリントシステムと、を備えた印刷物注文システムにおける印刷物注文方法であって、前記ユーザ端末が、記入済み注文用紙の画像を取得するステップと、各販売会場で使用される未記入の注文用紙の画像である複数のリファレンスデータと注文用紙が使用される販売会場とを紐づけたデータであるリファレンスデータ一式を記憶部に記憶するステップと、前記注文用紙に付され前記販売会場を識別する情報である識別コードを読み取るステップと、読み取った識別コードに基づいて販売会場を特定し、該当するリファレンスデータを前記記憶部から取得するリファレンスデータ取得ステップと、前記記入済み注文用紙の画像と前記リファレンスデータ取得ステップにおいて取得したリファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取るステップと、前記注文情報を前記サーバに送信するステップと、前記サーバにより発行された注文識別情報を受信し、出力するステップと、を含み、前記サーバが、前記ユーザ端末から注文情報を受信するステップと、受信した注文情報を識別する注文識別情報を発行し、注文情報とともに記憶するステップと、前記注文識別情報を前記ユーザ端末に送信するステップと、前記注文情報に含まれる印刷物の原画像データを前記注文識別情報とともに前記プリントシステムに送信するステップと、を含み、前記プリントシステムが、前記サーバから印刷物の原画像データを取得するステップと、取得した印刷物の原画像データを印刷するステップと、を含むことを特徴とする印刷物注文方法である。
【００２３】
第４の発明の印刷物注文方法によれば、ユーザ端末は、各販売会場で使用される未記入の注文用紙の画像である複数のリファレンスデータと注文用紙が使用される販売会場とを紐づけたデータであるリファレンスデータ一式を記憶手段に記憶しており、注文用紙に付された識別コードを読み取り、読み取った識別コードに基づいて販売会場を特定し、該当するリファレンスデータを記憶手段から取得する。ユーザ端末は取得したリファレンスデータと記入済み注文用紙の画像とを差分した差分データに基づき注文用紙に記入された手書き文字を抽出して注文情報を読取り、注文情報をサーバに送信する。サーバは、ユーザ端末から送信された注文情報を受信すると、注文識別情報を発行しユーザ端末に送信する。またサーバは、受信した注文情報に含まれる印刷物の原画像データをプリントシステムに送信し、プリントシステムは取得した原画像データを印刷する。
【００２４】
これにより、顧客は商品を選択しながら注文用紙に注文を記入し、ユーザ端末で読み取るため、ユーザ端末に直接注文を入力する場合と比較してサーバとの通信量が少なくなり、混雑した販売会場で円滑に印刷物の注文を行うことが可能となる。また、リファレンスデータを利用するため、注文用紙の読取り精度を向上することが可能となり注文数量や金額計算のミスを減らすことが可能となる。また、リファレンスデータ一式がユーザ端末に予め記憶されており、ユーザ端末は販売会場を識別する識別コードを読み取ることで注文用紙に該当するリファレンスデータを取得できるため、注文用紙を読み取る際にサーバ等からリファレンスデータを取得するための通信を行う必要が無く、通信量をより低減することが可能となる。特に、野球場やライブ会場等のように人がたくさん集まっているという状況において、第４の発明の印刷物注文方法を利用すれば、サーバとユーザ端末との通信を極力減らすことが可能となる。
【００２５】
第５の発明は、印刷物の原画像データを記憶するサーバと、前記サーバと通信接続可能なユーザ端末と、前記サーバと通信接続され前記印刷物の販売会場に設置されるプリントシステムとを備えた印刷物注文システムにおける印刷物注文方法であって、前記ユーザ端末が、注文用紙に付され前記販売会場を識別する情報である識別コードを読み取るステップと、記入済み注文用紙の画像を取得するステップと、読み取った前記販売会場を識別する情報及び取得した記入済み注文用紙の画像を前記サーバに送信するステップと、前記サーバから注文情報を受信するとともに前記サーバにより発行された注文識別情報を受信し、出力するステップと、を含み、前記サーバが、各販売会場で使用される未記入の注文用紙の画像である複数のリファレンスデータと注文用紙が使用される販売会場とを紐づけたデータであるリファレンスデータ一式を記憶するステップと、前記ユーザ端末から送信された記入済み注文用紙の画像及び販売会場を識別する情報を受信するステップと、受信した販売会場を識別する情報に基づいて販売会場を特定し、該当するリファレンスデータを取得するステップと、受信した記入済み注文用紙の画像と取得したリファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取るステップと、読み取った注文情報を識別する注文識別情報を発行し、注文情報とともに記憶するステップと、前記注文情報及び前記注文識別情報を前記ユーザ端末に送信するステップと、前記注文情報に含まれる印刷物の原画像データを前記注文識別情報とともに前記プリントシステムに送信するステップと、を含み、前記プリントシステムは、前記サーバから印刷物の原画像データを取得するステップと、取得した印刷物の原画像データを印刷するステップと、を含むことを特徴とする印刷物注文方法である。
【００２６】
第５の発明の印刷物注文方法によれば、ユーザ端末は、注文用紙に付された識別コードを読取り、また、記入済み注文用紙の画像を取得し、識別コードから読み取った販売会場を識別する情報及び記入済み注文用紙の画像をサーバに送信する。サーバは、ユーザ端末から受信した販売会場を識別する情報に基づいて販売会場を特定し、該当するリファレンスデータを取得する。また、サーバはユーザ端末から受信した記入済み注文用紙の画像と取得したリファレンスデータとを差分した差分データに基づき注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取り、注文識別情報を発行して注文情報とともにユーザ端末に送信する。ユーザ端末は注文情報及び注文識別情報を受信し、出力する。またサーバは注文情報に含まれる印刷物の原画像データをプリントシステムに送信し、プリントシステムは取得した原画像データを印刷する。
【００２７】
これにより、顧客は商品を選択しながら注文用紙に注文を記入し、ユーザ端末で注文用紙を撮影（スキャン）してサーバに送信し、サーバで注文用紙に記入された注文を読み取るため、円滑に印刷物の注文を行うことが可能となる。また、サーバにはリファレンスデータ一式が予め記憶されており、ユーザ端末から送信される会場を識別する情報に基づいて該当するリファレンスデータを特定し、特定したリファレンスデータを用いて注文を読み取るため、注文用紙の読取り精度を向上することが可能となり注文数量や金額計算のミスを減らすことが可能となる。
【００２８】
第６の発明は、印刷物の原画像データを記憶するサーバと通信接続可能なコンピュータを、記入済み注文用紙の画像を取得する画像取得手段、各販売会場で使用される未記入の注文用紙の画像である複数のリファレンスデータと注文用紙が使用される販売会場とを紐づけたデータであるリファレンスデータ一式を記憶する記憶手段、前記注文用紙に付され前記販売会場を識別する情報である識別コードを読み取る識別コード読取手段、読み取った識別コードに基づいて販売会場を特定し、該当するリファレンスデータを前記記憶手段から取得するリファレンスデータ取得手段、前記画像取得手段により取得した記入済み注文用紙の画像と前記リファレンスデータ取得手段により取得したリファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取る注文読取手段、前記注文情報を前記サーバに送信する送信手段、前記サーバにより発行された注文識別情報を受信し、出力する出力手段、として機能させることを特徴とするプログラムである。
【００２９】
第６の発明により、コンピュータを第１及び第３の発明のユーザ端末として機能させることが可能となる。
【発明の効果】
【００３０】
本発明により、印刷物等の販売において、注文数量や金額計算のミスを減らし、円滑に注文及び販売を行うことが可能な印刷物注文システム、ユーザ端末、印刷物注文方法、及びプログラムを提供することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００３１】
【図１】印刷物注文システム１の全体構成を示す図
【図２】印刷物注文システム１における注文の流れを示す図
【図３】サーバ２のハードウェア構成を示す図
【図４】サーバ２の記憶部２２に記憶されるデータの例を示す図
【図５】原画像データ２２１のデータ構成を示す図
【図６】リファレンスデータ一式２２２（３２１）のデータ構成を示す図
【図７】注文情報２２３のデータ構成を示す図
【図８】注文履歴情報２２４のデータ構成を示す図
【図９】ユーザ端末３のハードウェア構成を示す図
【図１０】ユーザ端末３の記憶部３２に記憶されるデータの例を示す図
【図１１】リファレンスデータ３２０の一例を示す図
【図１２】リファレンス詳細データ３２２の一例を示す図
【図１３】プリントシステム６のハードウェア構成を示す図
【図１４】印刷物注文システム１における注文の流れを示すシーケンス図（決済前プリントの場合）
【図１５】（ａ）注文用紙４の例、（ｂ）ユーザ端末３による識別コード４５の読取りの例、（ｃ）ユーザ端末３による注文用紙４の読取りの例、（ｄ）注文内容表示画面８１の例、（ｅ）修正中の注文内容表示画面８２の例、（ｆ）受付画面８３の例
【図１６】注文用紙読取り処理の流れを示すフローチャート
【図１７】手書き文字の抽出について説明する図
【図１８】決済前プリントの場合の決済処理の流れを示す図
【図１９】印刷物注文システム１における注文の流れを示すシーケンス図（決済後プリントの場合）
【図２０】決済後プリントの場合の決済処理の流れを示す図
【図２１】第３の実施の形態の印刷物注文システム１における注文の流れを示すシーケンス図
【図２２】注文読取処理の流れを示すフローチャート
【図２３】従来の印刷物注文システム１０００について説明する図
【発明を実施するための形態】
【００３２】
以下、図面に基づいて本発明の好適な実施形態について詳細に説明する。
【００３３】
［第１の実施の形態］
図１は本発明の実施形態に係る印刷物注文システム１を示す図である。図１に示すように、本発明に係る印刷物注文システム１は、ユーザ端末３及びプリントシステム６がそれぞれサーバ２と通信接続される。サーバ２は、印刷物の原画像データ２２１を記憶したり、注文・決済の管理を行うコンピュータであり、ユーザ端末３及びプリントシステム６とネットワークを介して通信接続される。プリントシステム６は、印刷物の販売会場に設置される。ユーザ端末３は販売会場内に配設された通信設備８と通信可能な状態とする。
【００３４】
ユーザ端末３は、顧客が所持する通信端末であり、カメラ付きのタブレットやスマートフォン、ゲーム機、コンピュータ等である。ユーザ端末３は、顧客により記入された注文用紙４の画像を取得し、ＯＣＲにより読み取って注文情報を取得する。
【００３５】
プリントシステム６は、１または複数のプリンタ６７とプリンタ６７を制御するコンピュータ６０とを有し、ユーザ端末３で読み取られ、サーバ２から送信された注文情報２２３に従って、印刷物の印刷を行う。印刷物の原画像データ２２１はサーバ２に記憶されているため、プリントシステム６は、サーバ２から注文分の原画像データ２２１を取得して印刷を行う。
【００３６】
通信設備８は、Wi-Fiアクセスポイントやビーコン等の無線通信設備であり、ユーザ端末３との間で無線通信を行う。
【００３７】
図２は、イベント会場における写真販売に本実施の形態の印刷物注文システム１を利用する場合のデータの流れを示す図である。
【００３８】
サーバ２には、カメラマンによりイベント中に撮影された画像が随時アップロードされる（図２の（１））。当イベントの開催企業または写真販売企業等の担当者は、企業管理端末７でサーバ２にアップロードされた画像を確認し（図２の（２））、販売する画像の承認を行う（図２の（３））。サーバ２は、承認を受けた画像を販売用の原画像データ２２１として写真番号（印刷物番号）を割り当て、記憶部２２に記憶する。サーバ２は、販売用の画像のサムネイル画像３２３をユーザ端末３に送信する（図２の（４））。ユーザ端末３はサムネイル画像３２３を記憶部３２に記憶する。イベント中、サーバ２に画像が複数回アップロードされる場合は、サーバ２はその都度、サムネイル画像３２３をユーザ端末３に送信し、ユーザ端末３に記憶されるサムネイル画像３２３を更新することが望ましい。なお、原画像データ２２１は販売対象となるデータであるため、注文を受けた場合にのみサーバ２からプリントシステム６に送信される。
【００３９】
顧客が、棚や壁、或いは商品カタログサイネージ等を閲覧しながら写真を選び、注文用紙４に注文を記入する。注文用紙４には販売される写真の写真番号（印刷物番号）が表内に印刷されており、顧客は欲しい写真の写真番号（印刷物番号）の記入欄に数量を記入する。記入し終わると、顧客は、自身が所持しているユーザ端末３を用いて注文用紙４に記載された注文を読み取る（図２の（５））。
【００４０】
注文用紙４を読取る際、ユーザ端末３は当該販売会場で使用される注文用紙４のリファレンスデータ３２０を参照する。注文用紙４は、販売会場、イベント毎に異なるものを使用するが、これらの全ての注文用紙４に対応するリファレンスデータ３２０はリファレンスデータ一式２２２（３２１）（図６参照）としてユーザ端末３の記憶部３２に予め記憶されている。なお、リファレンスデータ一式２２２（３２１）はサーバ２の記憶部３２にも予め記憶されており、ユーザ端末３は、例えば１日に１回等の頻度でサーバ２に同期することで、最新のリファレンスデータ一式３２１をサーバ２からダウンロードしているものとする。注文用紙４の読取りについては後述する。
【００４１】
ユーザ端末３は、注文用紙４から読み取った注文内容をサーバ２に送信する（図２の（６））。
【００４２】
サーバ２は注文内容を受信すると、注文識別情報を発行して、ユーザ端末３に送信する。また、受信した注文内容に注文識別情報を付加した注文情報２２３を生成して記憶部３２に記憶する。また、注文の履歴である注文履歴情報２２４に新規注文レコードを追加し、記憶部３２に記憶する。サーバ２は注文に含まれる写真の原画像データ２２１をプリントシステム６に送信する（図２の（７））。プリントシステム６のコンピュータ６０は、プリンタ６７に対してプリント指示を行い、写真を印刷させる。顧客はレジスタッフの元へ行き、注文識別情報（受付コード）をユーザ端末３に表示させてスタッフに提示する。スタッフはプリントシステム６で印刷された写真を顧客に渡し、会計を行う。
【００４３】
次に、印刷物注文システム１の各装置の構成について説明する。
図３は、サーバ２の構成を示す図である。
図３に示すように、サーバ２は、例えば制御部２１、記憶部２２、通信制御部２３、入力部２４、表示部２５、及び周辺機器Ｉ／Ｆ部２６等をバス２７等により接続して構成したコンピュータにより実現できる。但しこれに限ることなく、適宜様々な構成をとることができる。
【００４４】
制御部２１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等により構成される。ＣＰＵは、記憶部２２、ＲＯＭ、記録媒体等に格納されるプログラムをＲＡＭ上のワークメモリ領域に呼び出して実行し、バス２７を介して接続された各部を駆動制御する。ＲＯＭは、コンピュータのブートプログラムやＢＩＯＳ等のプログラム、データ等を恒久的に保持する。ＲＡＭは、ロードしたプログラムやデータを一時的に保持するとともに、制御部２１が各種処理を行うために使用するワークエリアを備える。制御部２１は、上記プログラムを読み出して実行することにより、サーバ２の各手段として機能する。
【００４５】
記憶部２２は、例えば、ハードディスクドライブやソリッドステートドライブ、フラッシュメモリ等の記憶装置である。記憶部２２には制御部２１が実行するプログラムや、プログラム実行に必要なデータ、オペレーティングシステム等が格納されている。これらのプログラムコードは、制御部２１により必要に応じて読み出されてＲＡＭに移され、ＣＰＵに読み出されて実行される。また、記憶部２２には、図４に示すように、原画像データ２２１、リファレンスデータ一式２２２、注文情報２２３、注文履歴情報２２４等が記憶される。これらのデータの詳細については後述する。
【００４６】
通信制御部２３は、通信制御装置、通信ポート等を有し、ネットワーク等との通信を制御する。ネットワークは、ＬＡＮ（Local Area Network）や、より広域に通信接続されたＷＡＮ（Wide
Area Network）、またはインターネット等の公衆の通信回線、基地局等を含む。ネットワークは有線、無線を問わない。サーバ２はネットワークを介して販売会場に設置されたユーザ端末３やプリントシステム６と通信接続し、各種のデータを送受信可能である。
【００４７】
入力部２４は、例えば、タッチパネル、キーボード、マウス等のポインティング・デバイス、テンキー等の入力装置であり、入力されたデータを制御部２１へ出力する。
【００４８】
表示部２５は、例えば液晶パネル、ＣＲＴモニタ等のディスプレイ装置と、ディスプレイ装置と連携して表示処理を実行するための論理回路（ビデオアダプタ等）で構成され、制御部２１の制御により入力された表示情報をディスプレイ装置上に表示させる。なお、入力部２４及び表示部２５は、表示画面にタッチパネル等の入力装置を一体的に設けたタッチパネルディスプレイとしてもよい。
【００４９】
周辺機器Ｉ／Ｆ（インタフェース）部２６は、周辺機器を接続させるためのポートであり、周辺機器Ｉ／Ｆ部２６を介して周辺機器とのデータの送受信を行う。周辺機器Ｉ／Ｆ部２６は、ＵＳＢ等で構成されており、通常複数の周辺機器Ｉ／Ｆを有する。周辺機器との接続形態は有線、無線を問わない。
バス２７は、各装置間の制御信号、データ信号等の授受を媒介する経路である。
【００５０】
図４はサーバ２の記憶部２２に記憶されるデータの例を示す図である。
図４に示すように、サーバ２の記憶部２２には、原画像データ２２１、リファレンスデータ一式２２２、注文情報２２３、注文履歴情報２２４等が記憶される。
【００５１】
原画像データ２２１は、図５に示すように、画像ＩＤ及び印刷物番号（写真番号）と紐づけて原画像のファイルが記憶される。画像ＩＤは各写真の原画像データ２２１を識別する情報であり、カメラマンのカメラからアップロードされたすべての写真に付与される。印刷物番号（写真番号）は、販売する印刷物に付与される番号であり、注文用紙４に記載される写真番号（印刷物番号）と対応した番号が付与される。原画像は、原画像データ２２１そのもの、または、原画像のファイル名や格納先の情報が記憶される。
【００５２】
リファレンスデータ一式２２２は、図６に示すように、全ての会場で使用されるリファレンスデータ３２０（図１１）が、使用会場２２２ａ及び会場を識別する情報である会場識別情報２２２ｂと対応付けて記憶されたデータ群である。各リファレンスデータ３２０には、リファレンス詳細データ３２２（図１２）が付加されている。リファレンス詳細データ３２２とは、リファレンスデータ３２０の画像内の位置と印刷物番号（写真番号）とを対応付けたデータであり、注文用紙４の読取り時に使用される。リファレンスデータ一式３２１は、例えば、ユーザ端末３からサーバ２への最初のアクセスの際にユーザ端末３にダウンロードされ、リファレンスデータ一式３２１としてユーザ端末３の記憶部３２に記憶される。また、サーバ２でリファレンスデータ一式３２１の内容が更新されると、サーバ２は更新内容をユーザ端末３に送信する。
【００５３】
注文情報２２３は、図７に示すように、各印刷物番号（写真番号）に対する注文数量のデータ（注文内容）を有する。また、注文情報２２３には、サーバ２が発行した注文識別情報も記憶される。注文情報２２３の各印刷物番号に対する数量の情報は、ユーザ端末３にて記入済み注文用紙４１から読み取られた情報でありサーバ２に送信されて記憶される。
【００５４】
注文履歴情報２２４は、図８に示すように、注文識別情報、注文日時、支払いの有無（決済情報）等が記憶される。注文履歴情報２２４は、ユーザ端末３から注文情報（各印刷物番号に対する数量の情報）が送信されるとサーバ２により新たな注文識別情報が発行されて新規注文レコードが登録され、注文日時情報が付加されてサーバ２に記憶される。また、支払いの有無（決済情報）は、プリントシステム６から決済情報を受信すると更新記憶される。
【００５５】
図９は、ユーザ端末３の構成を示す図である。
図９に示すように、ユーザ端末３は、例えば制御部３１、記憶部３２、通信制御部３３、タッチパネル（表示部、入力部）３４、カメラ３５、周辺機器Ｉ／Ｆ部３６等をバス３７等により接続して構成したタブレット端末等により実現できる。但しこれに限ることなく、適宜様々な構成をとることができる。制御部３１、記憶部３２、通信制御部３３は、周辺機器Ｉ／Ｆ部３６の構成は、サーバ２の制御部２１、記憶部２２、通信制御部２３、周辺機器Ｉ／Ｆ部２６の構成と同様であるため重複する説明を省略する。
【００５６】
なお、ユーザ端末３の記憶部３２には後述する処理（図１４、図１６、図１９）を実施するためのアプリケーションプログラムが格納されており、このアプリケーションプログラムにより後述する処理をユーザ端末３によって実行させる。
【００５７】
タッチパネル３４は、表示部及び入力部を兼ねたタッチパネル付ディスプレイ等により実現される。タッチパネル３４の表示部は、顧客等の操作・選択に係る各種の画面を表示し、画面上のタッチ操作による顧客らの指示入力等を受付ける。
【００５８】
カメラ３５は、例えばＣＣＤ（Charge Coupled Device）イメージセンサやＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）イメージセンサなどの撮像素子を用いたカメラであり、撮像した画像を制御部３１に送出する。カメラ３５は、ユーザ端末３に搭載されたカメラでもよいし、外付けのカメラ（周辺機器Ｉ／Ｆ部３６を介して接続したカメラ）としてもよい。顧客はカメラ３５により記入済み注文用紙４１を撮影し、記入済み注文用紙４１の画像４１ａを取得する。
【００５９】
図１０はユーザ端末３の記憶部３２に記憶されるデータの例を示す図である。
図１０に示すように、ユーザ端末３の記憶部３２には、リファレンスデータ一式３２１、及びサムネイル画像３２３等が記憶される。
【００６０】
リファレンスデータ一式３２１は、図６に示すリファレンスデータ一式２２２と同様に、各販売会場で使用される未記入の注文用紙４の画像である複数のリファレンスデータ３２０及びリファレンス詳細データ３２２と、注文用紙４が使用される販売会場２２２ａ及び会場識別情報２２２ｂとを紐づけたデータである。ユーザ端末３には、全ての会場２２２ａで使用するリファレンスデータ３２０及びリファレンス詳細データ３２２がリファレンスデータ一式３２１として予めサーバ２からダウンロードされて記憶される。これは、販売時間中におけるサーバ２とユーザ端末３との通信量を減らし、円滑な注文を行うためである。
【００６１】
なお、リファレンスデータ一式３２１のダウンロードは、ユーザ端末３がサーバ２に同期することにより行われる。具体的には、例えば、ユーザ端末３がサーバ２に最初にアクセスした際にリファレンスデータ一式３２１をダウンロードする。また、例えば１日に１回等の定期的なタイミングでユーザ端末３はサーバ２に同期し、最新のリファレンスデータ一式３２１をダウンロードするようにしてもよい。また、サーバ２でリファレンスデータ一式２２２の内容が更新されると、その都度サーバ２からユーザ端末３に更新内容を送信してもよい。
【００６２】
ユーザ端末３の制御部３１は注文用紙４を読み取る際に、まず注文用紙４に付されている識別コード４５を読取り、読み取った識別コード４５に基づいて販売会場２２２ａを特定し、当該注文用紙４に対応する（販売会場２２２ａに該当する）リファレンスデータ３２０及びリファレンス詳細データ３２２をリファレンスデータ一式３２１から取得する。
【００６３】
図１１のリファレンスデータ３２０は、札幌会場で使用されるリファレンスデータ３２０の「ｓ１００１．ｂｐｍ」の例を示している。リファレンスデータ３２０には会場を識別する識別コード４５が付されている。識別コード４５は、会場識別情報２２２ｂをＱＲコード（登録商標）等のようなコード情報に変換したものである。
なお、ＱＲコード（登録商標）と共に、又はＱＲコード（登録商標）に替えて、会場特有の識別マーク（ロゴなど）を使用してもよい。
【００６４】
リファレンス詳細データ３２２は、図１２に示すように、リファレンスデータ３２０について、画像内の位置と印刷物番号（写真番号）とを対応付けたデータである。リファレンス詳細データ３２２を参照することで、制御部３１は文字の記入位置からどの印刷物番号に対する注文であるかを判別できる。各リファレンスデータ３２０に対応するリファレンス詳細データ３２２が記憶部３２に記憶される。また、どのリファレンスデータ３２０がどのリファレンス詳細データ３２２と対応するものであるかはリファレンスデータ一式３２１に記憶される。
【００６５】
サムネイル画像３２３は、販売される印刷物のサムネイル画像である。ユーザ端末３は、サーバ２内の原画像データ２２１（販売する印刷物の原画像データ）が更新される都度、それらのサムネイル画像３２３をサーバ２から受信し、更新記憶する。ユーザ端末３には常に最新の印刷物のサムネイル画像３２３が記憶された状態となるようにする。
【００６６】
図１３はプリントシステム６の構成を示す図である。
図１３に示すように、プリントシステム６は、１または複数のプリンタ６７とこれらのプリンタ６７を制御するコンピュータ６０を備える。コンピュータ６０は、制御部６１、記憶部６２、通信制御部６３、入力部６４、表示部６５、周辺機器Ｉ／Ｆ部６６等がバス６８により接続して構成される。周辺機器Ｉ／Ｆ部６６には１または複数のプリンタ６７が接続される。但しこれに限ることなく、適宜様々な構成をとることができる。制御部６１、記憶部６２、通信制御部６３は、入力部６４、表示部６５、周辺機器Ｉ／Ｆ部６６の構成は、サーバ２の制御部２１、記憶部２２、通信制御部２３、入力部２４、表示部２５、周辺機器Ｉ／Ｆ部２６の構成と同様であるため重複する説明を省略する。
【００６７】
次に、図１４を参照して印刷物注文システム１が実行する印刷物注文処理の手順を説明する。本実施の形態では、イベント会場で撮影された写真（印刷物）を販売するサービスに本発明の印刷物注文システム１を利用する例について説明する。
【００６８】
販売が開始されると、顧客は会場に掲示された写真を見ながら注文用紙４に注文を記入する（ステップＳ１０１；図１５（ａ））。注文用紙４の記入が終わると、顧客は、まずユーザ端末３で注文用紙４に付されている識別コード４５（会場識別情報２２２ｂ）を読み取る（ステップＳ１０２；図１５（ｂ））。ユーザ端末３の制御部３１は、記憶部３２のリファレンスデータ一式３２１を参照して、識別コード４５に基づいて会場２２２ａを特定し、特定した会場２２２ａのリファレンスデータ３２０及びリファレンス詳細データ３２２を記憶部３２から取得する（ステップＳ１０３）。次に、ユーザ端末３は記入済み注文用紙４１の読み取りを行う（ステップＳ１０４；図１５（ｃ））。ステップＳ１０４の注文用紙読取り処理について図１６を参照して説明する。
【００６９】
図１６のフローチャートに示すように、顧客はユーザ端末３のカメラ３５を用いて記入済み注文用紙４１を撮影する（ステップＳ２０１）。ユーザ端末３の制御部３１は、注文画像（記入済み注文用紙４１を撮影した画像４１ａ）と図１４のステップＳ１０３で取得したリファレンスデータ３２０とを差分する（ステップＳ２０２）。
【００７０】
なお、記入済み注文用紙４１を撮影した画像４１ａがリファレンスデータ一式３２１のいずれとも様式が異なる場合、制御部３１は、タッチパネル（表示部）３４に「用紙が違います」等のエラー表示を行ってもよい。これにより、顧客（注文者）は使用した注文用紙４に誤りがあることにいち早く気が付くことができる。
【００７１】
図１７に示すように、制御部３１は、記入済み注文用紙４１を撮影した画像４１ａとリファレンスデータ３２０とをずれがないように重ね合わせて差分する。すると、手書き文字の画像４２が抽出される（ステップＳ２０３）。なお、ステップＳ２０３において、制御部３１は、記入済み注文用紙４１を撮影した画像４１ａの傾きや大きさ等を補正する補正処理を行うことが望ましい。
【００７２】
制御部３１は、抽出した手書き文字の画像４２をＯＣＲ処理し（ステップＳ２０４）、読取り結果を出力する（ステップＳ２０５）。注文を読み取る際、制御部３１は、リファレンス詳細データ３２２を参照し、手書き文字がどの位置に記入されているかによってどの写真番号（印刷物番号）の注文であるかを求める。
【００７３】
図１４の説明に戻る。
ステップＳ１０４の注文用紙読取り処理によりユーザ端末３で記入済み注文用紙４１が読み取られ、注文内容を示す情報（印刷物番号（写真番号）と注文数量とが対応付けられたデータ）が読み取られると、ユーザ端末３の制御部３１は、注文内容を示す情報をユーザ端末３のタッチパネル３４（表示部）に表示する（ステップＳ１０５）。
【００７４】
なお、このとき、ＯＣＲによる誤判読の有無を顧客（注文者）に確認させてもよい。これにより誤注文を未然に防ぐことができる。また、誤判読があった場合、制御部３１は、「そのデータを機械学習に使用してよいか」についての質問をタッチパネル（表示部）３４に表示するとともに、注文者が許諾するか否かの入力を受け付け、注文者が許諾したデータを機械学習に使用することとしてもよい。これにより、文字の読取精度を徐々に高めることができる。
【００７５】
また、上記の質問表示に際して、「注文者が許諾した場合には、今回もしくは次回以降の購入時に利用可能な１０％割引のサービスを提供する」旨などを表示してもよい。これによって注文者の承認を促すことができる。更に、上記のサービス提供に対して、毎回ではなく、ＯＮ／ＯＦＦを設定可能（例えば、同日同会場では先着１０名等）としてもよい。これは、クーポン等のサービス提供のためにわざと汚い字を書いて割引をしてもらおうとする行為を防止するために有効である。
【００７６】
また、ユーザ端末３は、誤判読と単なる記入間違いを区別してデータを管理することとしてもよい。これにより、読取りパラメータの適正化のノイズを減らすことができる。
【００７７】
図１５（ｄ）は、注文内容を表示した注文内容表示画面８１の例を示す図である。図１５（ｄ）に示すように、注文内容表示画面８１には販売されている写真のサムネイル画像８１ｂとその写真の注文数量８１ｃが表示される。注文数量８１ｃは編集可能となっている。注文内容に間違いがない場合は、顧客は確定ボタン８１ａをタッチする。注文内容を変更する場合は、顧客は注文数量８１ｃの表示欄をタッチする。
【００７８】
ユーザ端末３の制御部３１は、注文数量８１ｃの表示欄がタッチされると、注文数量の修正を受け付ける（ステップＳ１０６；図１５（ｅ））。注文数量が変更されると、制御部３１は、修正を反映した注文内容表示画面８２を表示する。
【００７９】
その後、「確定」ボタン８２ａがタッチされると、制御部３１は注文を確定し、サーバ２へ注文内容を送信する（ステップＳ１０７）。サーバ２は注文内容を受信すると（ステップＳ１０８）、注文毎に注文識別情報及び受付コードを発行し、注文情報２２３として記憶部２２に記憶する（ステップＳ１０９）。受付コードとは、注文識別情報をＱＲコード（登録商標）等のようなコード情報に変換したものである。これにより、写真番号（印刷物番号）と注文数とが紐づけられ、注文識別情報が付与された注文情報２２３（図７参照）が生成される。
【００８０】
サーバ２は、発行した受付コード及び注文識別情報を注文の送信元であるユーザ端末３に通知（送信）する（ステップＳ１１０）。なお、この通知は受付画面８３（図１５（ｆ））として送信するものとしてもよいし、メール８４等の通信手段を用いて送信するものとしてもよい。メール８４の場合は、予めユーザ端末３のメールアドレスをサーバ２に登録しておく必要がある。
【００８１】
ユーザ端末３は、サーバ２から受付コード及び注文識別情報を受信して、出力する（ステップＳ１１１）。
図１５（ｆ）は受付画面８３の一例を示す図である。
図１５（ｆ）に示すように、受付画面８３には受付Ｎｏ．（注文識別情報）８３ｄ、受付コード８３ｂ、金額８３ｃ等が表示される。金額８３ｃは、サーバ２により注文情報２２３に基づいて算出された値である。スタッフは、レジで商品を顧客に渡す際、受付画面８３の受付Ｎｏ．８３ｄを見るか、コードリーダ７０にて受付コード８３ｂを読み取ることで商品（写真）を確認できる。
【００８２】
サーバ２の制御部２１は、注文情報２２３に含まれる写真の原画像データ２２１をプリントシステム６に送信する（ステップＳ１１２）。プリントシステム６は、原画像データ２２１を受信すると（ステップＳ１１３）、プリンタ６７で写真を印刷する（ステップＳ１１４）。
【００８３】
顧客は、サーバ２から送信された受付コード８３ｂ（受付画面８３）をレジスタッフに提示して、商品（写真）を受け取り、料金を支払う（ステップＳ１１５）。
【００８４】
図１８は、決済処理の流れを説明する図である。図１８では、決済前に注文分の写真９１、９２、９３を印刷する場合について説明する。プリントシステム６は、注文分の写真９１、９２、９３とともに受付Ｎｏ．（注文識別情報）や写真の合計枚数、或いは注文内容等が記載される注文明細９５を印刷しておくものとする。
【００８５】
図１８に示すように、レジスタッフは、顧客がユーザ端末３を用いて提示した受付コード（ＱＲコード（登録商標））８３ｂをプリントシステム６に接続されたコードリーダ７０（注文識別情報取得手段）を用いて読み取る（図１８の（１））。プリントシステム６の制御部６１は、受付コード８３ｂから読み取った受付Ｎｏ．（注文識別情報）を表示部６５に表示する。レジスタッフは表示された受付Ｎｏ．（注文識別情報）を確認する（図１８の（２））。なお、プリントシステム６の制御部６１は、サーバ２から受付Ｎｏ．（注文識別情報）に対応する注文情報２２３を受信し、表示部６５に表示するようにしてもよい。レジスタッフは、顧客に渡す印刷済み写真をピッキングし、注文明細９５の受付Ｎｏ．（注文識別情報）と表示部６５に表示された受付Ｎｏ．（注文識別情報）とを照合する（図１８の（３））。そして、写真を写真持帰り袋に入れて顧客に渡し、決済処理を行う（図１８の（４））。決済処理において、プリントシステム６は、レシートプリンタ７１に注文情報２２３を転送し、レシート（領収書）５１を印刷するようにしてもよい。レジ６９に入力された決済情報（支払いの有無）は、プリントシステム６からサーバ２に送信され、サーバ２は、注文履歴情報２２４に決済情報を反映する。
【００８６】
プリントシステム６は、ステップＳ１１３で写真９１、９２、９３や注文明細９５を印刷するとともに、企業広告９４を印刷してもよい。
【００８７】
以上説明したように、第１の実施の形態の印刷物注文システム１は、印刷物の原画像データ２２１を記憶するサーバ２と、サーバ２と通信接続可能なユーザ端末３と、サーバ２と通信接続され販売会場に設置されるプリントシステム６と、を備える。そして、顧客が記入した記入済み注文用紙４１をユーザ端末３で読み取ることにより注文を入力する。これにより、顧客は自身の所持するユーザ端末３で棚や壁等に掲示された写真をゆっくり閲覧しながら注文用紙４を記入することができる。また、ユーザ端末３は、注文用紙４を読取る際に、会場で使用される注文用紙４の未記入の状態の画像であるリファレンスデータ３２０を記憶部３２に記憶されているリファレンスデータ一式３２１の中から取得し、記入済み注文用紙４１の画像４１ａとリファレンスデータ３２０とを差分して手書き文字を抽出してからＯＣＲ処理を行うため、文字の読取り精度を向上できる。会場で使用される注文用紙４のリファレンスデータ３２０の特定は、注文用紙４に付されている識別コード４５を読み取ることにより行われる。また、プリントシステム６による写真の印刷は注文毎に行われるため、予め全ての写真を複数枚印刷しておきスタッフが注文内容を確認しながら保管棚から写真をピッキングする場合と比較して、作業効率が各段に向上する。また写真の保管棚を設置する必要もなくピッキングスペースを縮小することも可能となる。また、本第１の実施の形態のように、決済前に写真を注文毎に印刷するようにすれば顧客が印刷を待つ時間を減らすことができ、購入待ち行列の流れを良くすることが可能となる。
【００８８】
［第２の実施の形態］
第１の実施の形態では、決済前に写真を印刷する流れを説明したが、決済後に写真を印刷する流れとしてもよい。以下、図１９、図２０を参照して、本発明の印刷物注文システム１において決済後に写真を印刷する場合の処理の流れを説明する。
【００８９】
図１９は、印刷物注文システム１において決済後に写真を印刷する場合の注文の流れを示すシーケンス図、図２０は、決済後写真プリントについて説明する図である。
【００９０】
図１９のステップＳ３０１〜ステップＳ３１１は、図１４（第１の実施の形態）のステップＳ１０１〜ステップＳ１１１と同じである。
すなわち、販売が開始されると、顧客は会場に掲示された写真を見ながら注文用紙４に注文を記入する（ステップＳ３０１；図１５（ａ））。注文用紙４の記入が終わると、顧客は、まずユーザ端末３で注文用紙４に付されている識別コード４５を読み取る（ステップＳ３０２；図１５（ｂ））。ユーザ端末３の制御部３１は、記憶部３２のリファレンスデータ一式３２１を参照して、識別コード４５に基づいて会場を特定し、特定した会場のリファレンスデータ３２０及びリファレンス詳細データ３２２を記憶部３２から取得する（ステップＳ３０３）。次に、ユーザ端末３は記入済み注文用紙４１の読み取りを行う（ステップＳ３０４；図１５（ｃ））。ステップＳ３０４の注文用紙読取り処理は、図１６と同様であるため説明を省略する。
【００９１】
ステップＳ３０４の注文用紙読取り処理によりユーザ端末３で記入済み注文用紙４１が読み取られ、注文内容を示す情報（印刷物番号（写真番号）と注文数量とが対応付けられたデータ）が読み取られると、ユーザ端末３の制御部３１は、注文内容を示す情報をユーザ端末３のタッチパネル３４（表示部）に表示する（ステップＳ３０５；図１５（ｄ）の注文内容表示画面８１）。
【００９２】
なお、このときＯＣＲによる誤判読の有無を顧客（注文者）に確認させてもよい。また、誤判読があった場合、制御部３１は、「そのデータを機械学習に使用してよいか」についての質問をタッチパネル（表示部）３４に表示するとともに、注文者が許諾するか否かの入力を受け付け、注文者が許諾したデータを機械学習に使用することとしてもよい。また、上記の質問表示に際して、注文者が許諾した場合には、今回もしくは次回以降の購入時に利用可能な１０％割引サービスを提供する」旨などを表示してもよい。更に、上記のサービス提供に対して、毎回ではなく、ＯＮ／ＯＦＦを設定可能（例えば、同日同会場では先着１０名等）としてもよい。また、ユーザ端末３は、誤判読と単なる記入間違いを区別してデータを管理することとしてもよい。
【００９３】
ユーザ端末３の制御部３１は、注文数量の修正を受け付ける（ステップＳ３０６）。注文の修正が行われた場合は、制御部３１は、修正を反映した注文内容表示画面８２（図１５（ｅ））を表示する。
【００９４】
その後、「確定」ボタン８２ａがタッチされると、制御部３１は注文を確定し、サーバ２へ注文内容を示す情報を送信する（ステップＳ３０７）。サーバ２は注文内容を示す情報を受信すると（ステップＳ３０８）、注文毎に注文識別情報及び受付コードを発行し、注文情報２２３として記憶する（ステップＳ３０９）。
【００９５】
サーバ２は、発行した受付コード（注文識別情報）を注文の送信元であるユーザ端末３に通知（送信）する（ステップＳ３１０）。なお、この通知は、第１の実施の形態と同様に、受付画面８３（図１５（ｆ））として送信するものとしてもよいし、メール８４等の通信手段を用いて通知するものとしてもよい。
【００９６】
ユーザ端末３は、サーバ２から受付コード（注文識別情報）を受信して、出力する（ステップＳ３１１）。ユーザ端末３には、第１の実施の形態と同様に、図１５（ｆ）に示すような受付画面８３が表示される。受付画面８３には受付Ｎｏ．（注文識別情報）８３ｄ、受付コード８３ｂ、金額８３ｃ等が表示される。
【００９７】
決済後に写真を印刷する流れの場合、顧客は、サーバ２から送信された受付コード８３ｂ（受付画面８３）をレジスタッフに提示して決済処理を行う（ステップＳ３１２）。レジ６９はプリントシステム６と接続されている。また、レジ６９またはプリントシステム６にはコードリーダ７０が接続されているものとする。レジスタッフはコードリーダ７０でユーザ端末３の受付コード８３ｂを読み取り、受付コード８３ｂに該当する注文の代金の情報をサーバ２から受信するとともに、表示部６５またはレジ６９の表示部に表示する。顧客から代金を受け取ると決済が完了する。プリントシステム６の制御部６１は、受付コード８３ｂから読み取った受付Ｎｏ．（注文識別情報）及び決済情報（支払い「有」の情報）をサーバ２に送信する（ステップＳ３１３）。
【００９８】
サーバ２は、プリントシステム６から注文識別情報及び決済情報を受信すると（ステップＳ３１４）、プリントシステム６に対し注文分の原画像データを送信する（ステップＳ３１５）。また、サーバ２の制御部２１は、記憶部２２に記憶されている注文履歴情報２２４の該当レコードの決済情報を「支払い有」に更新する。
【００９９】
プリントシステム６は、サーバ２から原画像データ２２１を受信し（ステップＳ３１６）、注文分の写真をプリンタ６７で印刷する（ステップＳ３１７）。顧客は、印刷された写真をレジスタッフから受け取る。
【０１００】
図２０は、第２の実施の形態における決済処理の流れを説明する図である。図２０では、決済後に注文分の写真を印刷する場合について説明する。
【０１０１】
図２０に示すように、レジスタッフは、顧客がユーザ端末３を用いて提示した受付コード８３ｂをコードリーダ７０を用いて読み取る（図２０（１））。プリントシステム６は、受付コード８３ｂから読み取った受付Ｎｏ．（注文識別情報）に該当する代金の情報をサーバ２から受信し、プリントシステム６の表示部６５またはレジ６９の表示部に表示する。レジスタッフは顧客から代金を受け取る（図２０の（２））。
【０１０２】
決済処理において、プリントシステム６は、レシートプリンタ７１に注文情報２２３を転送し、レシート（領収書）５１を印刷するようにしてもよい。決済が完了すると、プリントシステム６の制御部６１は、受付コード８３ｂから読み取った受付Ｎｏ．（注文識別情報）及び決済情報（支払い「有」の情報）をサーバ２に送信する。サーバ２は、注文履歴情報２２４の該当するレコードの支払い状態を「決済済み」に更新するとともに（図２０の（３））、サーバ２の記憶部２２の「配信用フォルダ」に記憶されている原画像データの中から、注文分の原画像データをプリントシステム６に送信する（図２０の（４））。プリントシステム６の制御部６１は原画像データを受信し、記憶部６２の「印刷用フォルダ」に記憶する。
【０１０３】
なお、過去に注文があった写真の原画像データは既にプリントシステム６の記憶部６２の「印刷用フォルダ」に記憶されているものとする。サーバ２の制御部２１は、今回の注文に含まれる原画像データが送信済みである場合には、その原画像データをプリントシステム６に再送する必要はない。新たに注文があった原画像データのみをプリントシステム６に送り、サーバ２の「配信用フォルダ」からプリントシステム６の「印刷用フォルダ」にコピーする（図２０の（５））。
【０１０４】
プリントシステム６の制御部６１は、「印刷用フォルダ」にある原画像データから今回の注文分の原画像データを印刷するよう、プリンタ６７に対してプリント出力指示を送信する（図２０の（６））。プリンタ６７は、注文分の写真９１、９２、９３を印刷する。このとき、受付Ｎｏ．（注文識別情報）等が記載された注文明細（領収書）９５を写真９１、９２、９３とともに印刷する。また企業広告９４等も印刷してもよい（図２０の（７））。レジスタッフまたはピッキングスタッフは印刷済み写真（商品）９１〜９５を注文毎にピッキングし、写真持帰り袋に入れる（図２０の（８））。レジスタッフは、商品（注文明細９５）に付された受付Ｎｏ．とユーザ端末３の受付Ｎｏ．とを照合し、商品を顧客に手渡す。
【０１０５】
以上説明した第２の実施の形態の印刷物注文システム１では、決済後に商品を印刷するため、第１の実施の形態と同様の効果の他、料金未払いによる印刷済み写真のロスがなくなるという効果がある。
【０１０６】
［第３の実施の形態］
第1、第２の実施の形態では、ユーザ端末３に注文読取手段（ＯＣＲ機能）を備えるものとしたが、サーバ２が注文読取手段を備えてもよい。以下、本発明の第３の実施の形態として、サーバ２が注文読取手段を備える例について説明する。なお、第３の実施の形態の印刷物注文システム１のシステム構成は、第１の実施の形態の印刷物注文システム１の構成（図１）と同様である。また、印刷物注文システム１に含まれるサーバ２、ユーザ端末３、及びプリントシステム６のハードウェア構成は、サーバ２が注文読取手段を備えることを除き第１の実施の形態と同様である。以下、重複する説明を省略し、同一の各部は同一の符号を付して説明する。
【０１０７】
図２１は本発明の第３の実施形態の印刷物注文システム１における注文処理の流れを示す図である。
【０１０８】
販売が開始されると、顧客は会場に掲示された写真を見ながら注文用紙４に注文を記入する（ステップＳ４０１）。注文用紙４の記入が終わると、顧客は、まずユーザ端末３で注文用紙４に付されている識別コード４５（会場識別情報２２２ｂ）を読み取る（ステップＳ４０２）。次に、ユーザ端末３は記入済み注文用紙４１を撮影する（ステップＳ４０３）。ユーザ端末３の制御部３１は、撮影した記入済み注文用紙４１の画像４１ａ（注文画像）とステップＳ４０２で読み取った会場識別情報２２２ｂをサーバ２に送信する（ステップＳ４０４）。サーバ２は注文画像と会場識別情報２２２ｂを受信すると、注文読取処理を実行する（ステップＳ４０５）。ステップＳ４０５の注文読取処理について、図２２を参照して説明する。
【０１０９】
図２２のフローチャートに示すように、サーバ２において注文画像（記入済み注文用紙４１の画像４１ａ）及び会場識別情報２２２ｂをユーザ端末３から受信すると（ステップＳ５０１）、サーバ２の制御部２１は、受信した会場識別情報２２２ｂに基づいて販売会場を特定する。そして、記憶部２２のリファレンスデータ一式２２２を参照して、特定した販売会場で使用されるリファレンスデータ３２０を取得する（ステップＳ５０２）。サーバ２の制御部２１は、ステップＳ５０１で受信した注文画像（記入済み注文用紙４１を撮影した画像４１ａ）とステップＳ５０２で取得したリファレンスデータ３２０とを差分する（ステップＳ５０３）。
【０１１０】
なお、注文画像（記入済み注文用紙４１を撮影した画像４１ａ）がリファレンスデータ一式３２１のいずれとも様式と異なる場合、サーバ２の制御部２１は、「用紙が違います」等のエラー表示を行うようユーザ端末３に指示を送信してもよい。これにより、注文者が使用した注文用紙４に誤りがあることにいち早く気が付くことができる。
【０１１１】
図１７に示すように、制御部２１は、記入済み注文用紙４１を撮影した画像４１ａとリファレンスデータ３２０とをずれがないように重ね合わせて差分する（ステップＳ５０３）。すると、手書き文字の画像４２が抽出される（ステップＳ５０４）。なお、ステップＳ５０４において、制御部２１は、記入済み注文用紙４１を撮影した画像４１ａの傾きや大きさ等を補正する補正処理を行うことが望ましい。
【０１１２】
制御部２１は、抽出した手書き文字の画像４２をＯＣＲ処理し（ステップＳ５０５）、読取り結果である注文情報２２３を生成し、ユーザ端末３に送信する（ステップＳ５０６）。注文を読み取る際、制御部２１は、リファレンス詳細データ３２２を参照し、手書き文字がどの位置に記入されているかによってどの写真番号（印刷物番号）の注文であるかを求める。
【０１１３】
図２１の説明に戻る。ステップＳ４０５の注文読取処理によりサーバ２で記入済み注文用紙４１が読み取られ、注文内容を示す情報（印刷物番号（写真番号）と注文数量とが対応付けられたデータ）がユーザ端末３に送信されると、ユーザ端末３の制御部３１は、注文内容を示す情報を受信し、ユーザ端末３のタッチパネル３４（表示部）に表示する（ステップＳ４０６）。
【０１１４】
なお、このとき、サーバ２のＯＣＲによる誤判読の有無を顧客（注文者）に確認させてもよい。また、誤判読があった場合、制御部３１は、「そのデータを機械学習に使用してよいか」についての質問をタッチパネル（表示部）３４に表示するとともに、注文者が許諾するか否かの入力を受け付け、注文者が許諾したデータを機械学習に使用することとしてもよい。また、上記の質問表示に際して、「注文者が許諾した場合には、今回もしくは次回以降の購入時に利用可能な１０％割引のサービスを提供する」旨などを表示してもよい。更に、上記のサービス提供に対して、毎回ではなく、ＯＮ／ＯＦＦを設定可能（例えば、同日同会場では先着１０名等）としてもよい。また、誤判読と単なる記入間違いを区別してデータを管理することとしてもよい。これにより、読取りパラメータの適正化のノイズを減らすことができる。
【０１１５】
ユーザ端末３の制御部３１は、注文数量の修正を受け付ける（ステップＳ４０７）。注文数量が変更されると、制御部３１は、修正を反映した注文内容表示画面８２を表示する。
【０１１６】
その後、「確定」ボタン８２ａがタッチされると、制御部３１は注文を確定し、サーバ２へ注文内容を送信する（ステップＳ４０８）。サーバ２は注文内容を受信すると（ステップＳ４０９）、注文毎に注文識別情報及び受付コードを発行し、注文情報２２３として記憶部２２に記憶する（ステップＳ４１０）。
【０１１７】
サーバ２は、発行した受付コード及び注文識別情報を注文の送信元であるユーザ端末３に通知（送信）する（ステップＳ４１１）。なお、この通知は受付画面８３（図１５（ｅ））として送信するものとしてもよいし、メール８４等の通信手段を用いて送信するものとしてもよい。メール８４の場合は、予めユーザ端末３のメールアドレスをサーバ２に登録しておく必要がある。
【０１１８】
ユーザ端末３は、サーバ２から受付コード及び注文識別情報を受信して、出力する（ステップＳ４１２）。
サーバ２の制御部２１は、注文情報２２３に含まれる写真の原画像データ２２１をプリントシステム６に送信する（ステップＳ４１３）。プリントシステム６は、原画像データ２２１を受信すると（ステップＳ４１４）、プリンタ６７で写真を印刷する（ステップＳ４１５）。
【０１１９】
顧客は、サーバ２から送信された受付コード８３ｂ（受付画面８３）をレジスタッフに提示して、商品（写真）を受け取り、料金を支払う（ステップＳ４１６）。なお、決済処理は、第１の実施の形態と同様にプリント後に行ってもよいし、第２の実施の形態のようにプリント前に行ってもよい。
【０１２０】
以上説明したように、第３の実施の形態の印刷物注文システム１は、サーバ２に注文読取手段を備え、ユーザ端末３で読み取った識別コード（会場識別情報）と撮影（スキャン）した記入済み注文用紙４１の画像をサーバ２に送信し、サーバ２側でリファレンスデータとの差分処理やＯＣＲ処理を行って、注文情報を読取り、ユーザ端末３に返す。この第３の実施の形態の手順で処理を行った場合も、第１、第２の実施の形態と同様に、注文用紙４を利用した注文を行うことができ、文字の読取り精度を向上できる。また、写真のピッキング効作業効率の向上や、ピッキングスペースの縮小も可能となる。
【０１２１】
しかしながら、野球場やライブ会場等のように人がたくさん集まっているという状況では、サーバ２とユーザ端末３との通信を極力減らすことが望ましい。その観点からは第１、第２の実施の形態のように、ユーザ端末３側に注文読取手段（リファレンスデータとの差分処理、ＯＣＲ処理）を設けることが好ましい。
【０１２２】
通信を減らすための工夫として、第１、第２の実施の形態の処理手順では、以下の３点が含まれているためである。
Ａ：リファレンスデータ一式３２１（２２２）をユーザ端末３にダウンロードする。ダウンロードはいつでもできるため通信環境の良いときに行えばよい。
Ｂ：リファレンスデータ３２０と注文用紙４の比較をユーザ端末３側で実施する。この処理は負荷がかかるので、ユーザ端末３側で実施すれば、サーバ２との通信は不要で会場の通信環境の影響を受けない。
Ｃ：注文情報のテキストだけを送受信する（画像と違い、データが軽いので通信環境に影響を受けにくい）。
【０１２３】
以上、添付図面を参照して、本発明の好適な実施形態について説明したが、本発明は係る例に限定されない。当業者であれば、本願で開示した技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、それらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【符号の説明】
【０１２４】
１・・・・・・・・・・印刷物注文システム
２・・・・・・・・・・サーバ
３・・・・・・・・・・ユーザ端末
４・・・・・・・・・・注文用紙
６・・・・・・・・・・プリントシステム
７・・・・・・・・・・企業管理端末
８・・・・・・・・・・通信設備
２１、３１、６１・・・制御部
２２、３２、６２・・・記憶部
２３、３３、６３・・・通信制御部
２４、６４・・・・・・入力部
２５、６５・・・・・・表示部
２６、３６、６６・・・周辺機器Ｉ／Ｆ部
３４・・・・・・・・・タッチパネル
３５・・・・・・・・・カメラ
４１・・・・・・・・・記入済み注文用紙
４１ａ・・・・・・・・記入済み注文用紙の画像
４２・・・・・・・・・手書き文字（画像）
４５・・・・・・・・・識別コード（会場識別情報）
５１・・・・・・・・・領収書
６０・・・・・・・・・コンピュータ
６７・・・・・・・・・プリンタ
６９・・・・・・・・・レジ
７０・・・・・・・・・コードリーダ
７１・・・・・・・・・レシートプリンタ
８１・・・・・・・・・注文内容表示画面
８２・・・・・・・・・修正中の注文内容表示画面
８３・・・・・・・・・受付画面
８４・・・・・・・・・メール
２２１・・・・・・・・原画像データ
２２２・・・・・・・・リファレンスデータ一式
２２２ａ・・・・・・・会場
２２２ｂ・・・・・・・会場識別情報
２２３・・・・・・・・注文情報
２２４・・・・・・・・注文履歴情報
３２０・・・・・・・・リファレンスデータ
３２１・・・・・・・・リファレンスデータ一式
３２２・・・・・・・・リファレンス詳細データ
３２３・・・・・・・・サムネイル画像
【図１】
2019219810.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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