(57)【要約】【課題】  印刷物等の販売において、注文数量や金額計算のミスを減らし、円滑に注文及び販売を行うことが可能な印刷物注文システム、注文用端末、印刷物注文方法、及びプログラムを提供する。【解決手段】  本発明は、印刷物の原画像データを記憶するサーバ２と、サーバ２と通信接続され印刷物の販売会場に設置される注文用端末３と、サーバ２及び注文用端末３と通信接続され販売会場に設置されるプリントシステム６と、を備えた印刷物注文システム１に係る。注文用端末３は、記入済み注文用紙４１の画像から未記入の注文用紙の画像であるリファレンスデータ３２１を差分して注文情報を読取り、注文情報をプリントシステム６に送信する。プリントシステム６は、注文用端末３から送信された注文情報に基づいてサーバ２から印刷物の原画像データを受信し印刷する。【選択図】図２
2019219807.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
印刷物の原画像データを記憶するサーバと、前記サーバと通信接続され前記印刷物の販売会場に設置される注文用端末と、前記サーバ及び前記注文用端末と通信接続され、前記販売会場に設置されるプリントシステムと、を備え、
前記注文用端末は、
未記入の注文用紙の画像であるリファレンスデータを記憶する記憶手段と、
記入済み注文用紙の画像を取得する画像取得手段と、
前記画像取得手段により取得した記入済み注文用紙の画像と前記リファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取る注文読取手段と、
前記注文情報を前記プリントシステムに送信する送信手段と、を備え、
前記プリントシステムは、
前記注文用端末から送信された注文情報を受信する受信手段と、
受信した注文情報に含まれる印刷物の原画像データを前記サーバから取得する原画像データ取得手段と、
取得した印刷物の原画像データを印刷する印刷手段と、を備え、
前記サーバは、
前記印刷物の原画像データを前記プリントシステムに送信する原画像データ送信手段を備える
ことを特徴とする印刷物注文システム。
【請求項２】
前記注文用紙は前記販売会場毎に異なり、
前記サーバは前記販売会場毎のリファレンスデータを複数記憶し、
前記注文用端末は、設置されている販売会場に応じたリファレンスデータを前記サーバからダウンロードするダウンロード手段を更に備えることを特徴とする請求項１に記載の印刷物注文システム。
【請求項３】
前記注文用端末のダウンロード手段は、当日分のリファレンスデータを販売開始前にダウロードすることを特徴とする請求項２に記載の印刷物注文システム。
【請求項４】
前記注文用端末は、
前記注文読取手段により読み取った注文情報を表示する表示手段を更に備えることを特徴とする請求項１から請求項３のいずれかに記載の印刷物注文システム。
【請求項５】
前記注文用端末は、
前記注文読取手段により読み取った注文情報の修正を入力する修正入力手段を更に備えることを特徴とする請求項４に記載の印刷物注文システム。
【請求項６】
前記注文用端末は、
前記サーバから前記印刷物のサムネイル画像を取得するサムネイル画像取得手段を更に備え、
前記表示手段は、取得した前記サムネイル画像を一覧表示するとともに前記注文情報を反映することを特徴とする請求項４または請求項５に記載の印刷物注文システム。
【請求項７】
前記注文用端末は、更に、前記注文情報に対応する受付票を印刷する受付票印刷手段を備えることを特徴とする請求項１から請求項６のいずれかに記載の印刷物注文システム。
【請求項８】
前記注文用端末はカメラを備え、
前記画像取得手段は前記カメラで撮影することにより前記記入済み注文用紙の画像を取得することを特徴とする請求項１から請求項７のいずれかに記載の印刷物注文システム。
【請求項９】
印刷物の原画像データを記憶するサーバと、前記サーバと通信接続され前記印刷物の販売会場に設置される注文用端末と、前記サーバ及び前記注文用端末と通信接続され、前記販売会場に設置されるプリントシステムと、を備え、
前記注文用端末は、
記入済み注文用紙の画像を取得する画像取得手段と、
前記画像取得手段により取得した記入済み注文用紙の画像を前記サーバに送信する注文画像送信手段と、
前記サーバから注文情報を受信する受信手段と、
前記注文情報を前記プリントシステムに送信する注文情報送信手段と、を備え、
前記サーバは、
未記入の注文用紙の画像であるリファレンスデータを記憶する記憶手段と、
前記注文用端末から送信された記入済み注文用紙の画像を受信する受信手段と、
受信した記入済み注文用紙の画像と前記リファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取る注文読取手段と、
読み取った注文情報を前記注文用端末に送信する注文情報送信手段と、
前記注文情報に含まれる印刷物の原画像データを前記プリントシステムに送信する原画像データ送信手段と、を備え、
前記プリントシステムは、
前記注文用端末から送信された注文情報を受信する受信手段と、
受信した注文情報に含まれる印刷物の原画像データを前記サーバから取得する原画像データ取得手段と、
取得した印刷物の原画像データを印刷する印刷手段と、
を備えることを特徴とする印刷物注文システム。
【請求項１０】
印刷物の原画像データを記憶するサーバ及び前記印刷物の販売会場に設置されるプリントシステムと通信接続された注文用端末であって、
未記入の注文用紙の画像であるリファレンスデータを記憶する記憶手段と、
記入済み注文用紙の画像を取得する画像取得手段と、
前記画像取得手段により取得した記入済み注文用紙の画像と前記リファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取る注文読取手段と、
前記注文情報を前記プリントシステムに送信する送信手段と、
を備えることを特徴とする注文用端末。
【請求項１１】
印刷物の原画像データを記憶するサーバと、前記サーバと通信接続され前記印刷物の販売会場に設置される注文用端末と、前記サーバ及び前記注文用端末と通信接続され、前記販売会場に設置されるプリントシステムと、を備えた印刷物注文システムにおける印刷物注文方法であって、
前記注文用端末が、
未記入の注文用紙の画像であるリファレンスデータを記憶するステップと、
記入済み注文用紙の画像を取得するステップと、
前記記入済み注文用紙の画像と前記リファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取るステップと、
前記注文情報を前記プリントシステムに送信する送信ステップと、を含み、
前記プリントシステムが、
前記注文用端末から送信された注文情報を受信するステップと、
受信した注文情報に含まれる印刷物の原画像データを前記サーバから取得するステップと、
取得した印刷物の原画像データを印刷するステップと、を含み、
前記サーバが、
前記印刷物の原画像データを前記プリントシステムに送信するステップを含む、
ことを特徴とする印刷物注文方法。
【請求項１２】
印刷物の原画像データを記憶するサーバと、前記サーバと通信接続され前記印刷物の販売会場に設置される注文用端末と、前記サーバ及び前記注文用端末と通信接続され、前記販売会場に設置されるプリントシステムと、を備えた印刷物注文システムにおける印刷物注文方法であって、
前記注文用端末が、
記入済み注文用紙の画像を取得するステップと、
取得した記入済み注文用紙の画像を前記サーバに送信するステップと、
前記サーバから注文情報を受信するステップと、
前記注文情報を前記プリントシステムに送信するステップと、を含み、
前記サーバが、
未記入の注文用紙の画像であるリファレンスデータを記憶するステップと、
前記注文用端末から送信された記入済み注文用紙の画像を受信するステップと、
受信した記入済み注文用紙の画像と前記リファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取るステップと、
読み取った注文情報を前記注文用端末に送信するステップと、
前記注文情報に含まれる印刷物の原画像データを前記プリントシステムに送信するステップと、を含み、
前記プリントシステムが、
前記注文用端末から送信された注文情報を受信するステップと、
受信した注文情報に含まれる印刷物の原画像データを前記サーバから取得するステップと、
取得した印刷物の原画像データを印刷するステップと、
を含むことを特徴とする印刷物注文方法。
【請求項１３】
印刷物の原画像データを記憶するサーバ及び前記印刷物の販売会場に設置されるプリントシステムと通信接続されたコンピュータを、
未記入の注文用紙の画像であるリファレンスデータを記憶する記憶手段、
記入済み注文用紙の画像を取得する画像取得手段、
前記画像取得手段により取得した記入済み注文用紙の画像と前記リファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取る注文読取手段、
前記注文情報を前記プリントシステムに送信する送信手段、
として機能させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、印刷物注文システム、注文用端末、印刷物注文方法、及びプログラムに関し、詳細には注文用紙に記入された手書き文字を読み取って印刷物を注文する印刷物注文システム等に関する。
【背景技術】
【０００２】
野球等のスポーツ観戦会場やイベント会場において、試合やイベントの当日にカメラマンが撮影した写真をその会場でプリントし、即日販売するサービスが提供されている。この種のサービスは購入希望者が多く、購入待ちの行列が発生している。図２１は、現状行われている写真販売（印刷物注文システム１０００）の一例を示している。図２１に示す例では、商品カタログサイネージ１００１や壁１００２や棚１００３に写真、ポスター、キーホルダー等の商品を表示または陳列し、顧客がこれらの写真やグッズを閲覧しながら所定の注文用紙に注文を記入する。注文用紙の記入が終わると顧客は購入列１０１１に並び、フェンス１００９等で仕切られたレジエリア１００７へ進み、商品を購入する。複数のレジが置かれたレジエリア１００７のバックヤードには写真等の印刷物をプリントするプリントエリア１００５や商品をピッキングする商品ピッキングエリア１００６が設けられており、スタッフは顧客が記入した注文用紙を見ながら商品を集め、金額計算を行って会計を行っている。現状、これらの作業はスタッフによる手作業で行われることが多く、数量や金額のミスが発生しやすい状況であった。また、会場の広さや柱１００８等によるエリアの制限のため、商品ピッキングエリア１００６やプリントエリア１００５を広く設けることが難しく、多数のスタッフがそこに集まってしまうとピッキング作業の効率も低下することになる。
【０００３】
一方、通信販売等では、ＰＣやタブレット、スマートフォン等の端末を利用し、ネットワークを介して注文ページへアクセスし、顧客が商品画像を閲覧しながら商品の注文を入力するオンライン注文が提供されている。また、顧客が手書きで記入した注文用紙をファクシミリで受取り、注文番号や数量等をＯＣＲ（Optical Character Recognition/Reader）で読み取る技術（例えば、特許文献１）も従来から広く利用されている。
【０００４】
そこで、これらの注文方法を上述のイベント会場における販売に適用する場合、ＰＣやスマートフォン等の端末を用いる方法では、顧客は商品を選ぶ時間、注文用の端末を利用するため、一人当たりの注文用端末の利用時間が長くなり、顧客数が多い場合には、多数の端末を設置する必要がある。また混雑のため通信量も過多となり、コスト面や通信面、及び顧客の待ち時間の面で困難が生じる虞がある。一方、注文用紙を利用する方法では、注文用の端末を利用する時間は注文用紙を読み取る時間だけでよいため、端末１台当たりの利用時間が短く、ＰＣやスマートフォン等に直接注文を入力する場合と比較して端末の設置数を削減できるというメリットがあると考えられる。また、注文用紙を用いれば商品選択時の通信負荷を考慮する必要もなく、設備全体としての負担が少なく実用性が良好と考えられる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００４−１６０７２８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、注文用紙を用いる場合、手書きで記入された注文番号や数量等の読取りをより正確に行わなければならないという課題がある。特に写真販売の場合は、多くの種類の写真を扱うため混乱が生じやすく、注文用紙の読取り精度が要求される。
【０００７】
本発明は上記の問題に鑑みてなされたものであり、印刷物等の販売において、注文数量や金額計算のミスを減らし、円滑に注文及び販売を行うことが可能な印刷物注文システム、注文用端末、印刷物注文方法、及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
前述した課題を解決するための第１の発明は、印刷物の原画像データを記憶するサーバと、前記サーバと通信接続され前記印刷物の販売会場に設置される注文用端末と、前記サーバ及び前記注文用端末と通信接続され、前記販売会場に設置されるプリントシステムと、を備え、前記注文用端末は、未記入の注文用紙の画像であるリファレンスデータを記憶する記憶手段と、記入済み注文用紙の画像を取得する画像取得手段と、前記画像取得手段により取得した記入済み注文用紙の画像と前記リファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取る注文読取手段と、前記注文情報を前記プリントシステムに送信する送信手段と、を備え、前記プリントシステムは、前記注文用端末から送信された注文情報を受信する受信手段と、受信した注文情報に含まれる印刷物の原画像データを前記サーバから取得する原画像データ取得手段と、取得した印刷物の原画像データを印刷する印刷手段と、を備え、前記サーバは、前記印刷物の原画像データを前記プリントシステムに送信する原画像データ送信手段を備えることを特徴とする印刷物注文システムである。
【０００９】
第１の発明の印刷物注文システムでは、注文用端末は、未記入の注文用紙の画像であるリファレンスデータを記憶しており、記入済み注文用紙の画像とリファレンスデータとを差分した差分データに基づき注文用紙に記入された手書き文字を抽出して注文情報を読取り、注文情報をプリントシステムに送信する。プリントシステムは、注文用端末から送信された注文情報を受信すると、受信した注文情報に含まれる印刷物の原画像データをサーバから取得し、印刷する。サーバは、印刷物の原画像データをプリントシステムに送信する。
【００１０】
これにより、注文用紙を利用して注文を記入するため、注文用端末や通信設備の設置コストを抑え、少ない負担で印刷物注文システムを提供できる。また、注文用紙の読取り精度を向上することが可能となり注文数量や金額計算のミスを減らし、円滑に注文及び販売を行うことが可能となる。また、顧客は商品を選択しながら注文用紙に注文を記入するため、注文用端末に直接注文を入力する場合と比較して、顧客一人当たりの注文用端末の使用時間を短くできる。特に、野球場やライブ会場等のように人がたくさん集まっているという状況において、第１の発明の印刷物注文システムを利用すれば、サーバと注文用端末との通信を極力減らすことが可能となる。
【００１１】
第１の発明において、前記注文用紙は前記販売会場毎に異なり、前記サーバは前記販売会場毎のリファレンスデータを複数記憶し、前記注文用端末は、設置されている販売会場に応じたリファレンスデータを前記サーバからダウンロードするダウンロード手段を更に備えることが望ましい。また、前記注文用端末のダウンロード手段は、当日分のリファレンスデータを販売開始前にダウロードすることが望ましい。これにより、予めサーバに記憶されているリファレンスデータを販売会場に設置される全ての注文用端末に簡単に記憶させることが可能となる。また、リファレンスデータのダウンロードを販売当日の販売開始前に行えば、販売中にサーバと注文用端末との間で通信を行う必要がないため、通信の混雑を避けることが可能となる。
【００１２】
前記注文用端末は、前記注文読取手段により読み取った注文情報を表示する表示手段を更に備えることが望ましい。また、前記注文用端末は、前記注文読取手段により読み取った注文情報の修正を入力する修正入力手段を更に備えることが望ましい。更に、前記注文用端末は、前記サーバから前記印刷物のサムネイル画像を取得するサムネイル画像取得手段を更に備え、前記表示手段は、取得した前記サムネイル画像を一覧表示するとともに前記注文情報を反映することが望ましい。
これにより、注文用紙から読み取った情報の確認、修正が可能となる。また、サムネイル画像を表示して注文内容を確認・修正可能とすれば、顧客は確認・修正を容易に行うことができ便利である。
【００１３】
また、注文用端末は、更に、前記注文情報に対応する受付票を印刷する受付票印刷手段を備えることが望ましい。これにより、顧客は受付票を提示して商品を受け取ることができ、注文から商品受け取りまでを円滑に行うことが可能となる。
【００１４】
また、前記注文用端末はカメラを備え、前記画像取得手段は前記カメラで撮影することにより前記記入済み注文用紙の画像を取得することが望ましい。これにより、カメラ付きタブレット等を注文用端末として利用することが可能となる。
【００１５】
第２の発明は、印刷物の原画像データを記憶するサーバと、前記サーバと通信接続され前記印刷物の販売会場に設置される注文用端末と、前記サーバ及び前記注文用端末と通信接続され、前記販売会場に設置されるプリントシステムと、を備え、前記注文用端末は、記入済み注文用紙の画像を取得する画像取得手段と、前記画像取得手段により取得した記入済み注文用紙の画像を前記サーバに送信する注文画像送信手段と、前記サーバから注文情報を受信する受信手段と、前記注文情報を前記プリントシステムに送信する注文情報送信手段と、を備え、前記サーバは、未記入の注文用紙の画像であるリファレンスデータを記憶する記憶手段と、前記注文用端末から送信された記入済み注文用紙の画像を受信する受信手段と、受信した記入済み注文用紙の画像と前記リファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取る注文読取手段と、読み取った注文情報を前記注文用端末に送信する注文情報送信手段と、前記注文情報に含まれる印刷物の原画像データを前記プリントシステムに送信する原画像データ送信手段と、を備え、前記プリントシステムは、前記注文用端末から送信された注文情報を受信する受信手段と、受信した注文情報に含まれる印刷物の原画像データを前記サーバから取得する原画像データ取得手段と、取得した印刷物の原画像データを印刷する印刷手段と、を備えることを特徴とする印刷物注文システムである。
【００１６】
第２の発明の印刷物注文システムでは、注文用端末は、記入済み注文用紙の画像を取得しサーバに送信する。サーバは、未記入の注文用紙の画像であるリファレンスデータを記憶しており、注文用端末から受信した記入済みの注文用紙の画像とリファレンスデータとを差分し、差分データに基づき注文用紙に記入された手書き文字を抽出して注文情報を読取り、注文用端末に送信する。注文用端末は、サーバから注文情報を受信し、プリントシステムに送信する。プリントシステムは、注文用端末から注文情報を受信すると、受信した注文情報に含まれる印刷物の原画像データをサーバから取得し、印刷する。サーバは、印刷物の原画像データをプリントシステムに送信する。
【００１７】
これにより、注文用紙を利用して注文を記入するため、注文用端末や通信設備の設置コストを抑え、少ない負担で印刷物注文システムを提供できる。また、注文用紙の読取り精度を向上することが可能となり注文数量や金額計算のミスを減らし、円滑に注文及び販売を行うことが可能となる。また、顧客は商品を選択しながら注文用紙に注文を記入するため、注文用端末に直接注文を入力する場合と比較して、顧客一人当たりの注文用端末の使用時間を短くできる。
【００１８】
第３の発明は、印刷物の原画像データを記憶するサーバ及び前記印刷物の販売会場に設置されるプリントシステムと通信接続された注文用端末であって、未記入の注文用紙の画像であるリファレンスデータを記憶する記憶手段と、記入済み注文用紙の画像を取得する画像取得手段と、前記画像取得手段により取得した記入済み注文用紙の画像と前記リファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取る注文読取手段と、前記注文情報を前記プリントシステムに送信する送信手段と、を備えることを特徴とする注文用端末である。
【００１９】
第３の発明により、第１の発明の印刷物注文システムにおける注文用端末を提供できる。
【００２０】
第４の発明は、印刷物の原画像データを記憶するサーバと、前記サーバと通信接続され前記印刷物の販売会場に設置される注文用端末と、前記サーバ及び前記注文用端末と通信接続され、前記販売会場に設置されるプリントシステムと、を備えた印刷物注文システムにおける印刷物注文方法であって、前記注文用端末が、未記入の注文用紙の画像であるリファレンスデータを記憶するステップと、記入済み注文用紙の画像を取得するステップと、前記記入済み注文用紙の画像と前記リファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取るステップと、前記注文情報を前記プリントシステムに送信する送信ステップと、を含み、前記プリントシステムが、前記注文用端末から送信された注文情報を受信するステップと、受信した注文情報に含まれる印刷物の原画像データを前記サーバから取得するステップと、取得した印刷物の原画像データを印刷するステップと、を含み、前記サーバが、前記印刷物の原画像データを前記プリントシステムに送信するステップを含む、ことを特徴とする印刷物注文方法である。
【００２１】
第４の発明の印刷物注文方法によれば、注文用端末は、未記入の注文用紙の画像であるリファレンスデータを記憶し、記入済み注文用紙の画像とリファレンスデータとを差分した差分データに基づき注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読取り、注文情報を前記プリントシステムに送信する。プリントシステムは、注文用端末から送信された注文情報を受信すると、受信した注文情報に含まれる印刷物の原画像データをサーバから取得し、取得した印刷物の原画像データを印刷する。サーバは、印刷物の原画像データをプリントシステムに送信する。
【００２２】
これにより、注文用紙を利用して注文を記入するため、注文用端末や通信設備の設置コストを抑え、少ない負担で印刷物注文システムを提供できる。また、注文用紙の読取り精度を向上することが可能となり注文数量や金額計算のミスを減らし、円滑に注文及び販売を行うことが可能となる。また、顧客は商品を選択しながら注文用紙に注文を記入するため、注文用端末に直接注文を入力する場合と比較して、顧客一人当たりの注文用端末の使用時間を短くできる。特に、野球場やライブ会場等のように人がたくさん集まっているという状況において、第４の発明の印刷物注文方法を利用すれば、サーバと注文用端末との通信を極力減らすことが可能となる。
【００２３】
第５の発明は、印刷物の原画像データを記憶するサーバと、前記サーバと通信接続され前記印刷物の販売会場に設置される注文用端末と、前記サーバ及び前記注文用端末と通信接続され、前記販売会場に設置されるプリントシステムと、を備えた印刷物注文システムにおける印刷物注文方法であって、前記注文用端末が、記入済み注文用紙の画像を取得するステップと、取得した記入済み注文用紙の画像を前記サーバに送信するステップと、前記サーバから注文情報を受信するステップと、前記注文情報を前記プリントシステムに送信するステップと、を含み、前記サーバが、未記入の注文用紙の画像であるリファレンスデータを記憶するステップと、前記注文用端末から送信された記入済み注文用紙の画像を受信するステップと、受信した記入済み注文用紙の画像と前記リファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取るステップと、読み取った注文情報を前記注文用端末に送信するステップと、前記注文情報に含まれる印刷物の原画像データを前記プリントシステムに送信するステップと、を含み、前記プリントシステムが、前記注文用端末から送信された注文情報を受信するステップと、受信した注文情報に含まれる印刷物の原画像データを前記サーバから取得するステップと、取得した印刷物の原画像データを印刷するステップと、を含むことを特徴とする印刷物注文方法である。
【００２４】
第５の発明の印刷物注文方法によれば、注文用端末は、記入済み注文用紙の画像を取得しサーバに送信する。サーバは、未記入の注文用紙の画像であるリファレンスデータを記憶しており、注文用端末から受信した記入済みの注文用紙の画像とリファレンスデータとを差分し、差分データに基づき注文用紙に記入された手書き文字を抽出して注文情報を読取り、注文用端末に送信する。注文用端末は、サーバから注文情報を受信し、プリントシステムに送信する。プリントシステムは、注文用端末から注文情報を受信すると、受信した注文情報に含まれる印刷物の原画像データをサーバから取得し、印刷する。サーバは、印刷物の原画像データをプリントシステムに送信する。
【００２５】
これにより、注文用紙を利用して注文を記入するため、注文用端末や通信設備の設置コストを抑え、少ない負担で印刷物注文システムを提供できる。また、注文用紙の読取り精度を向上することが可能となり注文数量や金額計算のミスを減らし、円滑に注文及び販売を行うことが可能となる。また、顧客は商品を選択しながら注文用紙に注文を記入するため、注文用端末に直接注文を入力する場合と比較して、顧客一人当たりの注文用端末の使用時間を短くできる。
【００２６】
第６の発明は、印刷物の原画像データを記憶するサーバ及び前記印刷物の販売会場に設置されるプリントシステムと通信接続されたコンピュータを、未記入の注文用紙の画像であるリファレンスデータを記憶する記憶手段、記入済み注文用紙の画像を取得する画像取得手段、前記画像取得手段により取得した記入済み注文用紙の画像と前記リファレンスデータとを差分した差分データに基づき前記注文用紙に記入された手書き文字を抽出し注文情報を読み取る注文読取手段、前記注文情報を前記プリントシステムに送信する送信手段、として機能させることを特徴とするプログラムである。
【００２７】
第６の発明により、コンピュータを第１及び第３の発明の注文用端末として機能させることが可能となる。
【発明の効果】
【００２８】
本発明により、印刷物等の販売において、注文数量や金額計算のミスを減らし、円滑に注文及び販売を行うことが可能な印刷物注文システム、注文用端末、印刷物注文方法、及びプログラムを提供することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００２９】
【図１】印刷物注文システム１の全体構成を示す図
【図２】印刷物注文システム１における注文の流れを示す図
【図３】サーバ２のハードウェア構成を示す図
【図４】サーバ２の記憶部２２に記憶されるデータの例を示す図
【図５】原画像データ２２１のデータ構成を示す図
【図６】リファレンスデータ群２２２のデータ構成を示す図
【図７】注文情報２２３のデータ構成を示す図
【図８】注文履歴情報２２４のデータ構成を示す図
【図９】注文用端末３のハードウェア構成を示す図
【図１０】注文用端末３の記憶部３２に記憶されるデータの例を示す図
【図１１】リファレンスデータ３２１の一例を示す図
【図１２】リファレンス詳細データ３２２の一例を示す図
【図１３】プリントシステム６のハードウェア構成を示す図
【図１４】印刷物注文システム１における注文の流れを示すシーケンス図
【図１５】（ａ）注文用紙４の例、（ｂ）注文用端末３による注文用紙４の読取りの例、（ｃ）注文内容表示画面８１の例、（ｄ）修正中の注文内容表示画面８２の例、（ｅ）注文確認画面８３の例、（ｆ）受付票５１の例
【図１６】注文用紙読取り処理の流れを示すフローチャート
【図１７】手書き文字の抽出について説明する図
【図１８】差込み装置３０の一例を示す図
【図１９】第２の実施の形態の印刷物注文システム１における注文の流れを示すシーケンス図
【図２０】注文読取処理の流れを示すフローチャート
【図２１】従来の印刷物注文システム１０００について説明する図
【発明を実施するための形態】
【００３０】
以下、図面に基づいて本発明の好適な実施形態について詳細に説明する。
【００３１】
［第1の実施の形態］
図１は本発明の実施形態に係る印刷物注文システム１を示す図である。図１に示すように、本実施形態の印刷物注文システム１は、サーバ２、注文用端末３、及びプリントシステム６が通信接続されている。サーバ２は、印刷物の原画像データ２２１を記憶するサーバであり、注文用端末３とプリントシステム６とネットワークを介して通信接続される。注文用端末３とプリントシステム６は、印刷物の販売会場に設置され、販売会場内に配設された通信設備（無線または有線のいずれでもよい）によって接続されている。
【００３２】
注文用端末３は、カメラ付きタブレットまたはスキャナを備えたコンピュータ等の端末であり、顧客により記入された注文用紙４の画像を取得し、ＯＣＲにより読み取って注文情報２２３を取得する。注文用端末３には、注文を受け付けた際に発行される受付票５１を印刷する受付票プリンタ５が接続される。
【００３３】
プリントシステム６は、１または複数のプリンタ６７を制御するコンピュータ６０を有し、注文用端末３から入力された注文情報２２３に従って、印刷物の印刷を行う。印刷物の原画像データ２２１はサーバ２に記憶されているため、プリントシステム６は、サーバ２から注文分の原画像データ２２１を取得して印刷を行う。
【００３４】
図２は、イベント会場における写真販売に本実施の形態の印刷物注文システム１を利用する場合のデータの流れを示す図である。
【００３５】
注文用端末３には、未記入の注文用紙４の画像であるリファレンスデータ３２１が予め記憶される。注文用紙４は、販売会場、イベント毎に異なるものを使用するが、これらの全ての注文用紙４に対応するリファレンスデータ３２１はリファレンスデータ群２２２（図６参照）としてサーバ２に記憶されている。注文用端末３は、設置されている販売会場に応じた当日開催されるイベントで使用される注文用紙４のリファレンスデータ３２１をサーバ２からダウンロードする（図２の（１））。リファレンスデータ３２１のダウンロードは、例えば１日に１回等、回数を制限することが望ましい。これは、販売時間中は多数の注文用端末３がサーバ２やプリントシステム６にアクセスすることが想定されるため、通信量をできる限り制限するためである。
【００３６】
サーバ２には、カメラマンによりイベント中に撮影された画像が随時アップロードされる（図２の（２））。当イベントの開催企業または写真販売企業等の担当者は、企業管理端末７でサーバ２にアップロードされた画像を確認し（図２の（３））、販売する画像の承認を行う（図２の（４））。サーバ２は、承認を受けた画像を販売用の原画像データ２２１として記憶部２２に記憶する。サーバ２は、販売用の画像のサムネイル画像３２３を注文用端末３に送信する（図２の（５））。注文用端末３はサムネイル画像３２３を記憶部３２に記憶する。イベント中、サーバ２に画像が複数回アップロードされる場合は、サーバ２はその都度、サムネイル画像３２３を注文用端末３に送信し、注文用端末３に記憶されるサムネイル画像３２３を更新することが望ましい。なお、原画像データ２２１は、注文を受けた場合にのみプリントシステム６に送信される。
【００３７】
顧客が写真を選び、注文用紙４に注文を記入する。注文用紙４には販売される写真の写真番号が表内に印刷されており、顧客は欲しい写真の写真番号（印刷物番号）の記入欄に数量を記入する。記入し終わると、顧客は、販売会場内に設置されている注文用端末３を用いて注文用紙４に記載された注文を読み取る（図２の（６））。注文用紙４の読取りについては後述する。
【００３８】
注文用端末３は、読み取った注文情報２２３をプリントシステム６に送信する（図２の（７））とともに、受付票５１を出力する（図２の（８））。受付票５１は、注文用端末３に接続されている受付票プリンタ５により印刷される。顧客は受付票５１を受取る。
【００３９】
一方、プリントシステム６は、注文用端末３から注文情報２２３を受信すると、サーバ２に対して注文情報２２３を送信し、注文情報２２３に含まれる写真の原画像データ２２１を取得する（図２の（９）、（１０））。プリントシステム６のコンピュータ６０は、プリンタ６７に対してプリント指示を行い、写真を印刷させる。顧客はレジスタッフの元へ行き、受付票５１と引き換えにプリントシステム６で印刷された写真を受取り、会計を行う。
【００４０】
次に、印刷物注文システム１の各装置の構成について説明する。
図３は、サーバ２の構成を示す図である。
図３に示すように、サーバ２は、例えば制御部２１、記憶部２２、通信制御部２３、入力部２４、表示部２５、及び周辺機器Ｉ／Ｆ部２６等をバス２７等により接続して構成したコンピュータにより実現できる。但しこれに限ることなく、適宜様々な構成をとることができる。
【００４１】
制御部２１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等により構成される。ＣＰＵは、記憶部２２、ＲＯＭ、記録媒体等に格納されるプログラムをＲＡＭ上のワークメモリ領域に呼び出して実行し、バス２７を介して接続された各部を駆動制御する。ＲＯＭは、コンピュータのブートプログラムやＢＩＯＳ等のプログラム、データ等を恒久的に保持する。ＲＡＭは、ロードしたプログラムやデータを一時的に保持するとともに、制御部２１が各種処理を行うために使用するワークエリアを備える。制御部２１は、上記プログラムを読み出して実行することにより、サーバ２の各手段として機能する。
【００４２】
記憶部２２は、例えば、ハードディスクドライブやソリッドステートドライブ、フラッシュメモリ等の記憶装置である。記憶部２２には制御部２１が実行するプログラムや、プログラム実行に必要なデータ、オペレーティングシステム等が格納されている。これらのプログラムコードは、制御部２１により必要に応じて読み出されてＲＡＭに移され、ＣＰＵに読み出されて実行される。また、記憶部２２には、図４に示すように、原画像データ２２１、リファレンスデータ群２２２、注文情報２２３、注文履歴情報２２４等が記憶される。これらのデータの詳細については後述する。
【００４３】
通信制御部２３は、通信制御装置、通信ポート等を有し、ネットワーク等との通信を制御する。ネットワークは、ＬＡＮ（Local Area Network）や、より広域に通信接続されたＷＡＮ（Wide
Area Network）、またはインターネット等の公衆の通信回線、基地局等を含む。ネットワークは有線、無線を問わない。サーバ２はネットワークを介して販売会場に設置された注文用端末３やプリントシステム６と通信接続し、各種のデータを送受信可能である。
【００４４】
入力部２４は、例えば、タッチパネル、キーボード、マウス等のポインティング・デバイス、テンキー等の入力装置であり、入力されたデータを制御部２１へ出力する。
【００４５】
表示部２５は、例えば液晶パネル、ＣＲＴモニタ等のディスプレイ装置と、ディスプレイ装置と連携して表示処理を実行するための論理回路（ビデオアダプタ等）で構成され、制御部２１の制御により入力された表示情報をディスプレイ装置上に表示させる。なお、入力部２４及び表示部２５は、表示画面にタッチパネル等の入力装置を一体的に設けたタッチパネルディスプレイとしてもよい。
【００４６】
周辺機器Ｉ／Ｆ（インタフェース）部２６は、周辺機器を接続させるためのポートであり、周辺機器Ｉ／Ｆ部２６を介して周辺機器とのデータの送受信を行う。周辺機器Ｉ／Ｆ部２６は、ＵＳＢ等で構成されており、通常複数の周辺機器Ｉ／Ｆを有する。周辺機器との接続形態は有線、無線を問わない。
バス２７は、各装置間の制御信号、データ信号等の授受を媒介する経路である。
【００４７】
図４はサーバ２の記憶部２２に記憶されるデータの例を示す図である。
図４に示すように、サーバ２の記憶部２２には、原画像データ２２１、リファレンスデータ群２２２、注文情報２２３、注文履歴情報２２４等が記憶される。
【００４８】
原画像データ２２１は、図５に示すように、画像ＩＤ及び印刷物番号（写真番号）と紐づけて原画像のファイルが記憶される。画像ＩＤは各写真の原画像データ２２１を識別する情報であり、カメラマンのカメラからアップロードされたすべての写真に付与される。印刷物番号（写真番号）は、販売する印刷物に付与される番号であり、注文用紙４に記載される写真番号（印刷物番号）と対応した番号が付与される。原画像は、原画像データ２２１そのもの、または、原画像のファイル名や格納先の情報が記憶される。
【００４９】
リファレンスデータ群２２２は、図６に示すように、全ての会場で使用されるリファレンスデータ３２１が、使用会場及び使用日時と対応付けて記憶されたデータ群である。同じ会場でも日時が異なれば実施するイベントが異なり使用する注文用紙４（リファレンスデータ３２１）も異なるため、サーバ２は、販売会場と日時とを注文用紙４のリファレンスデータ３２１と紐づけて記憶しておく。各リファレンスデータ３２１には、リファレンス詳細データ３２２が付加されている。リファレンス詳細データ３２２とは、リファレンスデータ３２１の画像内の位置と印刷物番号（写真番号）とを対応付けたデータであり、注文用紙４の読取り時に使用される。
【００５０】
注文情報２２３は、注文用端末３が注文用紙４から読み取ることにより生成した情報であり、図７に示すように、各印刷物番号（写真番号）に対する注文数量のデータを有する。また、注文情報２２３には、注文用端末３が発行した注文識別情報も記憶される。注文情報２２３は、注文用端末３にて生成され、プリントシステム６からサーバ２に送信されて記憶される。
【００５１】
注文履歴情報２２４は、図８に示すように、注文識別情報、注文日時、支払いの有無（決済情報）等が記憶される。注文履歴情報２２４も、プリントシステム６から送信されサーバ２に記憶される。
【００５２】
図９は、注文用端末３の構成を示す図である。
図９に示すように、注文用端末３は、例えば制御部３１、記憶部３２、通信制御部３３、タッチパネル（表示部、入力部）３４、カメラ３５、周辺機器Ｉ／Ｆ部３６等をバス３７等により接続して構成したタブレット端末等により実現できる。但しこれに限ることなく、適宜様々な構成をとることができる。制御部３１、記憶部３２、通信制御部３３は、周辺機器Ｉ／Ｆ部３６の構成は、サーバ２の制御部２１、記憶部２２、通信制御部２３、周辺機器Ｉ／Ｆ部２６の構成と同様であるため重複する説明を省略する。
【００５３】
なお、注文用端末３の記憶部３２には後述する処理（図１４、図１６）を実施するためのアプリケーションプログラムが格納されており、このアプリケーションプログラムにより後述する処理を注文用端末３によって実行させる。
【００５４】
タッチパネル３４は、表示部及び入力部を兼ねたタッチパネル付ディスプレイ等により実現される。タッチパネルの表示部は、顧客等の操作・選択に係る各種の画面を表示し、画面上のタッチ操作による顧客らの指示入力等を受付ける。
【００５５】
カメラ３５は、例えばＣＣＤ（Charge Coupled Device）イメージセンサやＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）イメージセンサなどの撮像素子を用いたカメラであり、撮像した画像を制御部３１に送出する。カメラ３５は、注文用端末３に搭載されたカメラでもよいし、外付けのカメラ（周辺機器Ｉ／Ｆ部３６を介して接続したカメラ）としてもよい。顧客はカメラ３５により記入済み注文用紙４１を撮影し、記入済み注文用紙４１の画像４１ａを取得する。なお、注文用端末３は、カメラ３５に代えて、スキャナ（不図示）を用いて記入済み注文用紙４１の画像を取得するものとしてもよい。この場合、スキャナは周辺機器Ｉ／Ｆ部３６を介して注文用端末３に接続される構成とする。
【００５６】
また、注文用端末３には周辺機器Ｉ／Ｆ部３６を介して受付票プリンタ５が接続される。受付票プリンタ５は、注文用端末３が注文情報２２３を読み取った際に発行する受付票５１を印刷する。受付票５１には注文内容５１ａや注文識別情報（受付Ｎｏ．５１ｃ）、及びそのコード情報５１ｂや金額５１ｄ等が印刷される（図１５（ｆ）参照）。
【００５７】
図１０は注文用端末３の記憶部３２に記憶されるデータの例を示す図である。
図１０に示すように、注文用端末３の記憶部３２には、リファレンスデータ３２１、リファレンス詳細データ３２２、及びサムネイル画像３２３等が記憶される。
【００５８】
リファレンスデータ３２１は、図１１に示すように、未記入の注文用紙４の画像である。注文用端末３には、設置されている会場で使用するイベント当日のリファレンスデータ３２１が記憶される。注文用端末３は販売開始前に該当するリファレンスデータ３２１をサーバ２からダウンロードする。上述したように、サーバ２の記憶部２２には、全ての会場で使用される全てのリファレンスデータ３２１が記憶されている（図６のリファレンスデータ群２２２）。図１１の例では、札幌会場で使用されるリファレンスデータ３２１の「ｓ１００１．ｂｐｍ」の例を示している。
【００５９】
リファレンス詳細データ３２２は、ダウンロードしたリファレンスデータ３２１について、画像内の位置と印刷物番号（写真番号）とを対応付けたデータである。リファレンス詳細データ３２２を参照することで、制御部３１は文字の記入位置からどの印刷物番号に対する注文であるかを判別できる。リファレンス詳細データ３２２もリファレンスデータ３２１とともにサーバ２からダウンロードされる。
【００６０】
サムネイル画像３２３は、販売される印刷物のサムネイル画像である。注文用端末３は、サーバ２内の原画像データ２２１（販売する印刷物の原画像データ）が更新される都度、それらのサムネイル画像３２３をサーバ２から受信し、更新記憶する。注文用端末３には常に最新の印刷物のサムネイル画像３２３が記憶された状態となるようにする。
【００６１】
図１３はプリントシステム６の構成を示す図である。
図１３に示すように、プリントシステム６は、１または複数のプリンタ６７とこれらのプリンタ６７を制御するコンピュータ６０を備える。コンピュータ６０は、制御部６１、記憶部６２、通信制御部６３、入力部６４、表示部６５、周辺機器Ｉ／Ｆ部６６等がバス６８により接続して構成される。但しこれに限ることなく、適宜様々な構成をとることができる。制御部６１、記憶部６２、通信制御部６３は、入力部６４、表示部６５、周辺機器Ｉ／Ｆ部６６の構成は、サーバ２の制御部２１、記憶部２２、通信制御部２３、入力部２４、表示部２５、周辺機器Ｉ／Ｆ部２６の構成と同様であるため重複する説明を省略する。
【００６２】
次に、図１４を参照して印刷物注文システム１が実行する印刷物注文処理の手順を説明する。本実施の形態では、イベント会場で撮影された写真（印刷物）を販売するサービスに本発明の印刷物注文システム１を利用する例について説明する。
【００６３】
注文用端末３は、設置された販売会場で使用する当日分のリファレンスデータ３２１をサーバ２からダウンロードし、記憶部３２に記憶しておく（ステップＳ１０１）。サーバ２は注文用端末３に対して会場と日付に応じたリファレンスデータ３２１を送信する（ステップＳ１０２）。サーバ２からのリファレンスデータ３２１のダウンロードは、販売当日であって販売が開始される前に１回だけ行えばよい。
【００６４】
販売が開始されると、顧客は会場に掲示された写真を見ながら注文用紙４に注文を記入する（ステップＳ１０３；図１５（ａ））。注文用紙４の記入が終わると、顧客は会場内に設置されている注文用端末３で記入済み注文用紙４１を読み取る（ステップＳ１０４；図１５（ｂ））。ステップＳ１０４の注文用紙読取り処理について、図１６を参照して説明する。
【００６５】
図１６のフローチャートに示すように、まず顧客は注文用端末３のカメラ３５を用いて記入済み注文用紙４１を撮影する（ステップＳ２０１）。注文用端末３の制御部３１は、記憶部３２に記憶されているリファレンスデータ３２１を取得し（ステップＳ２０２）、注文画像（記入済み注文用紙４１を撮影した画像４１ａ）とリファレンスデータ３２１とを差分する（ステップＳ２０３）。
【００６６】
図１７に示すように、制御部３１は、記入済み注文用紙４１を撮影した画像４１ａとリファレンスデータ３２１とずれがないように重ね合わせて差分する。すると、手書き文字の画像４２が抽出される（ステップＳ２０４）。
なお、記入済み注文用紙４１を撮影した画像４１ａがリファレンスデータ３２１の様式と異なる場合、制御部３１は、タッチパネル（表示部）３４に「用紙が違います」等のエラー表示を行ってもよい。これにより、ダウンロードしたリファレンスデータ３２１または注文者が使用した注文用紙４のいずれかに誤りがあることにいち早く気が付き、早期に正常状態に復旧することが可能となる。
【００６７】
制御部３１は、抽出した手書き文字の画像４２をＯＣＲ処理し（ステップＳ２０５）、読取り結果である注文情報２２３を生成し、出力する（ステップＳ２０６）。注文を読み取る際、制御部３１は、リファレンス詳細データ３２２を参照し、手書き文字がどの位置に記入されているかによってどの写真の注文であるかを求める。また、制御部３１は、注文毎に注文識別情報を発行する。これにより、制御部３１は写真番号（印刷物番号）と注文数とが紐づけられ、注文識別情報が付与された注文情報２２３（図７参照）を生成できる。
【００６８】
図１４の説明に戻る。
ステップＳ１０４の注文用紙読取り処理により注文用端末３で記入済み注文用紙４１が読み取られ、注文情報２２３が生成されると、注文用端末３の制御部３１は、注文情報２２３の内容を注文用端末３のタッチパネル３４（表示部）に表示する（ステップＳ１０５）。
【００６９】
なお、このとき、ＯＣＲによる誤判読の有無を顧客（注文者）に確認させてもよい。これにより誤注文を未然に防ぐことができる。また、誤判読があった場合、制御部３１は、「そのデータを機械学習に使用してよいか」についての質問をタッチパネル（表示部）３４に表示するとともに、注文者が許諾するか否かの入力を受け付け、注文者が許諾したデータを機械学習に使用することとしてもよい。これにより、文字の読取精度を徐々に高めることができる。
【００７０】
また、上記の質問表示に際して、「注文者が許諾した場合には、今回もしくは次回以降の購入時に利用可能な１０％割引のサービスを提供する」旨などを表示してもよい。これによって注文者の承認を促すことができる。更に、上記のサービス提供に対して、毎回ではなく、ＯＮ／ＯＦＦを設定可能（例えば、同日同会場では先着１０名等）としてもよい。これは、クーポン等のサービス提供のためにわざと汚い字を書いて割引をしてもらおうとする行為を防止するために有効である。
【００７１】
また、注文用端末３は、誤判読と単なる記入間違いを区別してデータを管理することとしてもよい。これにより、読取りパラメータの適正化のノイズを減らすことができる。
【００７２】
図１５（ｃ）は、注文内容を表示した注文内容表示画面８１の例を示す図である。図１５（ｃ）に示すように、注文内容表示画面８１には販売されている写真のサムネイル画像８１ａとその写真の注文数量８１ｂが表示される。また、注文内容表示画面８１の注文数量８１ｂの近傍には「＋」や「−」のボタンが設けられており、「＋」や「−」のボタンをタッチすることで注文数量８１ｂを増減可能となっている。
【００７３】
注文用端末３の制御部３１は、注文数量の修正を受け付ける（ステップＳ１０６；図１５（ｄ））。「＋」や「−」のボタンが操作され、注文の修正が行われた場合は、制御部３１は、修正を反映した注文内容表示画面８２を表示する。また、注文情報２２３にも修正を反映する。
【００７４】
その後、「会計」ボタン８２ａがタッチされると、制御部３１は注文内容にしたがって金額を計算し、図１５（ｄ）に示すような注文確認画面８３を表示する。注文確認画面８３には、注文した印刷物等とその数量及び金額が表示される。その後、注文確認画面８３に設けられた確定ボタン８３ａがタッチされると、制御部３１は、注文を確定し、受付票５１（注文明細）を受付票プリンタ５から印刷する（ステップＳ１０７）。
【００７５】
図１５（ｆ）は受付票５１の一例を示す図である。
図１５（ｆ）に示すように、受付票５１には注文内容（写真名や写真点数）５１ａ、受付Ｎｏ．（注文識別情報）５１ｃ、金額５１ｄ等が印刷されるとともに、受付Ｎｏ．（注文識別情報）５１ｃをコード化したＱＲコード（登録商標）５１ｂが印刷される。スタッフは、レジで商品を顧客に渡す際、受付票５１を見て商品（写真）を確認できる。
【００７６】
注文用端末３の制御部３１は、注文情報２２３をプリントシステム６に送信する（ステップＳ１０８）。プリントシステム６は、注文情報２２３を受信すると（ステップＳ１０９）、注文情報２２３をサーバ２へ送信し、注文された写真の原画像データ２２１の送信をサーバ２に対して要求する（ステップＳ１１０）。サーバ２は、プリントシステム６から注文情報２２３を受信し、原画像データ２２１の要求を受けると、受信した注文情報２２３を記憶部３２へ記憶するとともに要求された原画像データ２２１を要求元のプリントシステム６へ送信する（ステップＳ１１１）。プリントシステム６は、原画像データ２２１を受信し（ステップＳ１１２）、受信した原画像データ２２１を使用して注文された写真をプリンタ６７で印刷する（ステップＳ１１３）。
【００７７】
顧客は、注文内容を入力・確定した時（ステップＳ１０７）に印刷された受付票５１をレジスタッフに提示して、商品（写真）を受け取るとともに料金を支払う（ステップＳ１１４）。レジスタッフは、顧客が提示した受付票５１に記載されている内容に基づいてステップＳ１１３で印刷した写真の内容や枚数を照合し、印刷した写真を顧客に渡し決済処理を行う。レジに入力された決済情報（支払いの有無）は、プリントシステム６からサーバ２に送信され、サーバ２は、注文履歴情報２２４に決済情報を反映する。
【００７８】
以上説明したように、第１の実施の形態の印刷物注文システム１は、印刷物の原画像データ２２１を記憶するサーバ２と、サーバ２と通信接続され印刷物の販売会場に設置される注文用端末３と、サーバ２及び注文用端末３と通信接続され販売会場に設置されるプリントシステム６と、を備える。注文用端末３を販売会場に設置し、注文用端末３で顧客が記入した記入済み注文用紙４１を読み取ることにより注文を入力する。これにより、顧客は注文用端末３の台数が限られていても、掲示された写真をゆっくり閲覧しながら注文用紙４を記入することができる。また、注文用紙４の読取りの際に、会場で使用される注文用紙４の未記入の状態の画像をリファレンスデータ３２１とし、読み取った記入済み注文用紙４１の画像４１ａとリファレンスデータ３２１とを差分して手書き文字を抽出してからＯＣＲ処理を行うため、文字の読取り精度を向上できる。また、プリントシステム６による写真の印刷は注文毎に行われるため、予め全ての写真を複数枚印刷しておきスタッフが注文内容を確認しながら保管棚から写真をピッキングする場合と比較して、作業効率が各段に向上する。また写真の保管棚を設置する必要もなくピッキングスペースを縮小することも可能となる。
【００７９】
なお、本実施の形態では、注文用端末３に備え付けのカメラ３５で注文用紙４を撮影する例について説明したが、注文用端末３（カメラ３５）を手で持って注文用紙を撮影する場合は、顧客は注文用紙４の傾きやサイズ、手ブレ、ピント等に配慮しながら撮影する必要がある。また、画像の傾きは公知の画像処理技術を用いればある程度補正可能であるが、傾きがないように撮影できることが好ましい。そこで、図１８に示すような差込み装置３０に注文用端末３を設置するものとしてもよい。
【００８０】
差込み装置３０は、注文用紙４が隙間なく収まるサイズに形成された矩形の容器または枠であり、上面に注文用端末３を載せて内部を撮影可能となっている。差込み装置３０の側面には注文用紙４を挿入する挿入口３０１が設けられる。注文用端末３は、カメラ３５が設けられた面（タッチパネル３４と反対の面）が差込み装置３０内に収容された注文用紙４に対面するように載置される。差込み装置３０の高さは、注文用端末３のカメラ３５で注文用紙４全体を撮影でき、かつ鮮明なピントとなるように予め調整されていることが望ましい。
【００８１】
顧客は差込み装置３０の挿入口３０１から注文用紙４を挿入し、注文用端末３を差込み装置３０に載せ、差込み装置３０内に注文用紙４を収容した状態でシャッターボタンを押す。これにより注文用紙４のずれや傾き、手ブレがないように撮影を行うことが可能となる。
【００８２】
［第２の実施の形態］
第1の実施の形態では、注文用端末３に注文読取手段（ＯＣＲ機能）を備えるものとしたが、サーバ２が注文読取手段を備えてもよい。以下、本発明の第２の実施の形態として、サーバ２が注文読取手段を備える例について説明する。なお、第２の実施の形態の印刷物注文システム１のシステム構成は、第１の実施の形態の印刷物注文システム１の構成（図１）と同様である。また、印刷物注文システム１に含まれるサーバ２、注文用端末３、及びプリントシステム６のハードウェア構成は、サーバ２が注文読取手段を備えることを除き、第１の実施の形態と同様である。以下、重複する説明を省略し、同一の各部は同一の符号を付して説明する。
【００８３】
図１９は本発明の第２の実施形態の印刷物注文システム１における注文処理の流れを示す図である。
【００８４】
第２の実施の形態の印刷物注文システム１において、販売が開始されると、顧客は会場に掲示された写真を見ながら注文用紙４に注文を記入する（ステップＳ３０１）。注文用紙４の記入が終わると、顧客は会場内に設置されている注文用端末３で記入済み注文用紙４１を撮影（スキャン）する。注文用端末３は、撮影（スキャン）により得た記入済み注文用紙４１の画像４１ａ（注文画像）をサーバ２に送信する（ステップＳ３０２）。サーバ２は、注文用端末３から送信された注文画像を受信し、注文読取処理を行う（ステップＳ３０３）。ステップＳ３０３の注文読取処理について、図２０を参照して説明する。
【００８５】
図２０のフローチャートに示すように、サーバ２において注文画像（記入済み注文用紙４１の画像４１ａ）を受信すると（ステップＳ４０１）、サーバ２の制御部２１は、記憶部２２に記憶されているリファレンスデータ群２２２から該当するリファレンスデータ３２１を取得し（ステップＳ４０２）、受信した注文画像（記入済み注文用紙４１を撮影した画像４１ａ）とリファレンスデータ３２１とを差分する（ステップＳ４０３）。図１７に示すように、サーバ２の制御部２１は、記入済み注文用紙４１を撮影した画像４１ａとリファレンスデータ３２１とずれがないように重ね合わせて差分する。すると、手書き文字の画像４２が抽出される（ステップＳ４０４）。
【００８６】
制御部２１は、抽出した手書き文字の画像４２をＯＣＲ処理し（ステップＳ４０５）、読取り結果である注文情報２２３を生成し、注文用端末３に送信する（ステップＳ４０６）。注文を読み取る際、制御部３１は、リファレンス詳細データ３２２を参照し、手書き文字がどの位置に記入されているかによってどの写真の注文であるかを求める。また、制御部２１は、注文毎に注文識別情報を発行する。これにより、制御部２１は写真番号（印刷物番号）と注文数とが紐づけられ、注文識別情報が付与された注文情報２２３（図７参照）を生成できる。
【００８７】
図１９の説明に戻る。
ステップＳ３０３の注文読取処理によりサーバ２で読み取られた注文情報２２３を注文用端末３において受信すると、注文用端末３の制御部３１は、注文情報２２３の内容を注文用端末３のタッチパネル３４（表示部）に表示する（ステップＳ３０４；図１５（ｃ））。
【００８８】
なお、このときサーバ２のＯＣＲによる誤判読の有無を顧客（注文者）に確認させてもよい。また、誤判読があった場合、制御部３１は、「そのデータを機械学習に使用してよいか」についての質問をタッチパネル（表示部）３４に表示するとともに、注文者が許諾するか否かの入力を受け付け、注文者が許諾したデータを機械学習に使用することとしてもよい。また、上記の質問表示に際して、「注文者が許諾した場合には、今回もしくは次回以降の購入時に利用可能な１０％割引のサービスを提供する」旨などを表示してもよい。更に、上記のサービス提供に対して、毎回ではなく、ＯＮ／ＯＦＦを設定可能（例えば、同日同会場では先着１０名等）としてもよい。また、注文用端末３は、誤判読と単なる記入間違いを区別してデータを管理することとしてもよい。
【００８９】
注文用端末３の制御部３１は、注文数量の修正を受け付ける（ステップＳ３０５；図１５（ｄ））。注文の修正が行われた場合は、制御部３１は、修正を反映した注文内容表示画面８２を表示する。また、注文情報２２３にも修正を反映する。
【００９０】
その後、「会計」ボタン８２ａがタッチされると、制御部３１は注文内容にしたがって金額を計算し、図１５（ｄ）に示すような注文確認画面８３を表示する。注文確認画面８３には、注文した印刷物等とその数量及び金額が表示される。その後、注文確認画面８３に設けられた確定ボタン８３ａがタッチされると、制御部３１は、注文を確定し、受付票５１（注文明細）を受付票プリンタ５から印刷する（ステップＳ３０６）。
【００９１】
注文用端末３の制御部３１は、注文情報２２３をプリントシステム６に送信する（ステップＳ３０７）。プリントシステム６は、注文情報２２３を受信すると（ステップＳ３０８）、注文情報２２３をサーバ２へ送信し、注文された写真の原画像データ２２１の送信をサーバ２に対して要求する（ステップＳ３０９）。サーバ２は、プリントシステム６から注文情報２２３を受信し、原画像データ２２１の要求を受けると、受信した注文情報２２３を記憶部３２へ記憶するとともに要求された原画像データ２２１を要求元のプリントシステム６へ送信する（ステップＳ３１０）。プリントシステム６は、原画像データ２２１を受信し（ステップＳ３１１）、受信した原画像データ２２１を使用して注文された写真をプリンタ６７で印刷する（ステップＳ３１２）。
【００９２】
顧客は、注文内容を入力・確定した時（ステップＳ３０６）に印刷された受付票５１をレジスタッフに提示して、商品（写真）を受け取るとともに料金を支払う（ステップＳ３１３）。レジスタッフは、顧客が提示した受付票５１に記載されている内容に基づいてステップＳ１１３で印刷した写真の内容や枚数を照合し、印刷した写真を顧客に渡し決済処理を行う。レジに入力された決済情報（支払いの有無）は、プリントシステム６からサーバ２に送信され、サーバ２は、注文履歴情報２２４に決済情報を反映する。
【００９３】
本発明の第２の実施の形態の印刷物注文システム１のように、サーバ２に注文読取手段を備え、注文用端末３で撮影（スキャン）した記入済み注文用紙４１の画像をサーバ２に送信し、サーバ２側でリファレンスデータとの差分処理やＯＣＲ処理を行って、注文情報を読取り、注文用端末３に返すようにしてもよい。この第２の実施の形態の手順で処理を行った場合も、第１の実施の形態と同様に、注文用紙４を利用した注文を行うことができ、文字の読取り精度を向上できる。また、写真のピッキング効作業効率の向上や、ピッキングスペースの縮小も可能となる。
【００９４】
しかしながら、野球場やライブ会場等のように人がたくさん集まっているという状況では、サーバ２と注文用端末３との通信を極力減らすことが望ましい。その観点からは第１の実施の形態のように、注文用端末３側に注文読取手段（リファレンスデータとの差分処理、ＯＣＲ処理）を設けることが好ましい。通信を減らすための工夫として、第１の実施の形態の処理手順では、以下の３点が含まれているためである。
Ａ：リファレンスデータ３２１を予めダウンロードしておく（リファレンスデータ３２１のダウンロードはいつでもできる）。
Ｂ：リファレンスデータ３２１と注文用紙４の比較を注文用端末３側で実施する。この処理は負荷がかかるので、注文用端末３側で実施すれば、サーバ２との通信は不要で会場の通信環境の影響を受けない。
Ｃ：注文情報のテキストだけをアップロードする（画像と違い、データが軽いので通信環境に影響を受けにくい）。
【００９５】
以上、添付図面を参照して、本発明の好適な実施形態について説明したが、本発明は係る例に限定されない。当業者であれば、本願で開示した技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、それらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【符号の説明】
【００９６】
１・・・・・・・・・・印刷物注文システム
２・・・・・・・・・・サーバ
３・・・・・・・・・・注文用端末
４・・・・・・・・・・注文用紙
５・・・・・・・・・・受付票プリンタ
６・・・・・・・・・・プリントシステム
７・・・・・・・・・・企業管理端末
２１、３１、６１・・・制御部
２２、３２、６２・・・記憶部
２３、３３、６３・・・通信制御部
２４、６４・・・・・・入力部
２５、６５・・・・・・表示部
２６、３６、６６・・・周辺機器Ｉ／Ｆ部
３０・・・・・・・・・差込み装置
３４・・・・・・・・・タッチパネル
３５・・・・・・・・・カメラ
４１・・・・・・・・・記入済み注文用紙
４１ａ・・・・・・・・記入済み注文用紙の画像
４２・・・・・・・・・手書き文字（画像）
５１・・・・・・・・・受付票
６０・・・・・・・・・コンピュータ
６７・・・・・・・・・プリンタ
８１・・・・・・・・・注文内容表示画面
８２・・・・・・・・・修正中の注文内容表示画面
８３・・・・・・・・・注文確認画面
２２１・・・・・・・・原画像データ
２２２・・・・・・・・リファレンスデータ群
２２３・・・・・・・・注文情報２２３
２２４・・・・・・・・注文履歴情報２２４
３２１・・・・・・・・リファレンスデータ
３２２・・・・・・・・リファレンス詳細データ
３２３・・・・・・・・サムネイル画像
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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