(57)【要約】【課題】ユーザが購入した商品を、ユーザの都合に合わせて受け取ることができる商品提供システム、商品提供装置、および商品提供方法を提供する。【解決手段】ユーザが商品を購入するための情報を入力する端末装置１０，３０と、端末装置１０，３０から受信したユーザの情報に基づいて購入処理を行い、ユーザの購入情報を記憶するサーバー２０と、商品を収容する収容部４５を有し、ユーザに収容した商品を提供する商品提供装置４０と、を備え、商品提供装置４０は、ユーザを認証する認証手段４１と、認証したユーザの購入情報をサーバー２０から受信する受信手段４２と、収容部４５に収容する商品であって、ユーザが購入した商品をユーザに提供する提供手段４１と、を備える、商品提供システム。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザが商品を購入するための情報を入力する端末装置と、前記端末装置から受信した情報に基づいて購入処理を行い、ユーザの購入情報を記憶するサーバーと、商品を収容する収容部を有し、ユーザに収容した商品を提供する商品提供装置と、を備え、
前記商品提供装置は、
ユーザを認証する認証手段と、
認証したユーザの購入情報を前記サーバーから受信する受信手段と、
前記収容部に収容する商品であって、ユーザが購入した商品をユーザに提供する提供手段と、を備える、商品提供システム。
【請求項２】
請求項１に記載の商品提供システムであって、
前記購入情報は、ユーザが前記商品提供装置で商品を受け取るか、配達で受け取るかの受取方法の情報を含んでおり、
前記商品提供装置の提供手段は、ユーザが前記商品提供装置で受け取ることを選択した商品のみをユーザに提供する、商品提供システム。
【請求項３】
請求項１または２に記載の商品提供システムであって、
前記サーバーは、前記購入処理を完了した場合に、前記端末装置またはユーザの携帯端末に認証コードを送信し、
前記商品提供装置の認証手段は、前記サーバーから送信された前記認証コードに基づいて、ユーザの認証を行う、商品提供システム。
【請求項４】
請求項１〜３のいずれかに記載の商品提供システムであって、
前記サーバーは、前記商品提供装置の位置情報を予め記憶しており、前記端末装置またはユーザの携帯端末に前記商品提供装置の位置情報を送信する、商品提供システム。
【請求項５】
請求項１〜４のいずれかに記載の商品提供システムであって、
前記商品が医薬品、サプリメント、または健康食品である、商品提供システム。
【請求項６】
請求項５に記載の商品提供システムであって、
前記商品提供装置の提供手段は、医薬品を小分けにして提供することが可能である、商品提供システム。
【請求項７】
請求項１〜６のいずれかに記載の商品提供システムであって、
前記商品提供装置の提供手段は、ユーザの求めに応じて、前記商品を２４時間いつでも提供可能である、商品提供システム。
【請求項８】
商品を収容する収容部を有し、ユーザに前記収容部に収容した商品を提供する商品提供装置であって、
ユーザを認証する認証手段と、
認証したユーザの購入情報をサーバーから受信する受信手段と、
前記収容部に収容する商品であって、ユーザが購入した商品をユーザに提供する提供手段と、を備える、商品提供装置。
【請求項９】
ユーザが商品を購入するための情報を入力する端末装置と、前記端末装置から受信した情報に基づいて購入処理を行い、ユーザの購入情報を記憶するサーバーと、商品を収容する収容部を有し、ユーザに収容した商品を提供する商品提供装置と、を用いて実行する、商品提供方法であって、
前記商品提供装置は、
ユーザを認証し、
認証したユーザの購入情報を前記サーバーから受信し、
前記収容部に収容する商品であって、ユーザが購入した商品をユーザに提供する、商品提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ユーザが電気通信回線網を介して購入した商品を、ユーザの都合に合わせてユーザが受け取ることができる商品提供システム、商品提供装置、および商品提供方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、医薬品の自動販売機に関する技術が知られている。このような技術において、自動販売機に設けられたモニターを介して医師または薬剤師と問診を行い、ユーザの症状に合った医薬品の購入をユーザに許可する自動販売機が知られている（たとえば特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−１１４９３２号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来技術では、医師や薬剤師と問診を行う必要があるため、医師や薬剤師の問診を受けらない時間において医薬品を受け取ることができないという問題があった。また、近年、特定の医薬品については、インターネットを介して購入が可能となっており、ユーザは、薬局や医薬品販売店に行かなくとも、医薬品を自宅などに配達してもらい受け取ることができるが、配達時に不在の場合や、配達に時間がかかる場合もあり、ユーザの都合に合わせて医薬品を受け取ることができない場合があった。
【０００５】
本発明は、ユーザの都合に合わせてユーザが商品を受け取ることができる商品提供システム、商品提供装置、および商品提供方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明に係る商品提供システムは、ユーザが商品を購入するための情報を入力する端末装置と、前記端末装置から受信した情報に基づいて購入処理を行い、ユーザの購入情報を記憶するサーバーと、商品を収容する収容部を有し、ユーザに収容した商品を提供する商品提供装置と、を備え、前記商品提供装置は、ユーザを認証する認証手段と、認証したユーザの購入情報を前記サーバーから受信する受信手段と、前記収容部に収容する商品であって、ユーザが購入した商品をユーザに提供する提供手段と、を備える。
【０００７】
上記商品提供システムにおいて、前記購入情報は、ユーザが前記商品提供装置で商品を受け取るか、配達で受け取るかの受取方法の情報を含んでおり、前記商品提供装置の提供手段は、ユーザが前記商品提供装置で受け取ることを選択した商品のみを、ユーザに提供するように構成することができる。
【０００８】
上記商品提供システムにおいて、前記サーバーは、前記購入処理が完了した場合に、前記端末装置またはユーザの携帯端末に認証コードを送信し、前記商品提供装置の認証手段は、前記サーバーから送信された前記認証コードに基づいて、ユーザの認証を行うように構成することができる。
【０００９】
上記商品提供システムにおいて、前記サーバーは、前記商品提供装置の位置情報を予め記憶しており、前記端末装置またはユーザの携帯端末に前記商品提供装置の位置情報を送信するように構成することができる。
【００１０】
上記商品提供システムにおいて、前記商品が医薬品、サプリメント、または健康食品であるように構成することができる。
【００１１】
上記商品提供システムにおいて、前記商品提供装置の提供手段は、ユーザの求めに応じて、前記商品を２４時間いつでも提供可能であるように構成することができる。
【００１２】
上記商品提供システムにおいて、前記商品提供装置の提供手段は、医薬品を小分けにして提供することが可能なように構成することができる。
【００１３】
本発明に係る商品提供装置は、商品を収容する収容部を有し、ユーザに前記収容部に収容した商品を提供する商品提供装置であって、ユーザを認証する認証手段と、認証したユーザの購入情報をサーバーから受信する受信手段と、前記収容部に収容する商品であって、ユーザが購入した商品をユーザに提供する提供手段と、を備える。
【００１４】
本発明に係る商品提供方法は、ユーザが商品を購入するための情報を入力する端末装置と、前記端末装置から受信した情報に基づいて購入処理を行い、ユーザの購入情報を記憶するサーバーと、商品を収容する収容部を有し、ユーザに収容した商品を提供する商品提供装置と、を用いて実行する、商品提供方法であって、前記商品提供装置は、ユーザを認証し、認証したユーザの購入情報を前記サーバーから受信し、前記収容部に収容する商品であって、ユーザが購入した商品をユーザに提供する。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、ユーザの都合に合わせて、ユーザが商品を受け取ることができる商品提供システム、商品提供装置、および商品提供方法を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本実施形態に係る医薬品提供システムの構成を示すブロック図である。
【図２】本実施形態に係る医薬品提供システムの動作の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、図面に基づいて、本発明の実施形態を説明する。
【００１８】
図１は、本実施形態に係る医薬品提供システムの構成図である。本実施形態に係る医薬品提供システム１は、ユーザが操作する端末装置１０と、外部に設置されたサーバー２０と、ユーザが携帯する携帯端末３０と、屋内または屋外に設置される医薬品提供装置４０と、から構成される。端末装置１０、サーバー２０、携帯端末３０、および医薬品提供装置４０は、電気通信回線網５０を介して互いに情報の授受が可能となっている。なお、電気通信回線網５０は、特に限定されず、たとえばインターネット回線網、電話通信回線網、またはこれらの組み合わせた回線網である。
【００１９】
まず、端末装置１０について説明する。端末装置１０は、たとえばパーソナルコンピューター、タブレット、スマートフォンなどの、ユーザが操作可能な機器である。ユーザは、端末装置１０を操作することで、電気通信回線網５０を介して、サーバー２０が管理する医薬品の電子商取引サイト（以下、単にＥＣサイトともいう。）にアクセスすることができ、当該ＥＣサイトにおいて、医薬品の購入手続きを行うことができる。
【００２０】
端末装置１０は、図１に示すように、ユーザ入力部１１と、端末制御部１２と、端末通信部１３と、端末表示部１４とを有する。
【００２１】
ユーザ入力部１１は、ユーザがＥＣサイトにアクセスし、医薬品の購入に必要な情報（入力情報）を入力するための機器であり、たとえばキーボード、マウス、タッチパネル、マイクなどが挙げられる。ユーザ入力部１１により入力された入力情報は、電気通信回線網５０を介して、サーバー２０に送信される。
【００２２】
端末制御部１２は、プログラムが格納されたＲＯＭ（Read Only Memory）と、このＲＯＭに格納されたプログラムを実行するＣＰＵ（Central Processing Unit）と、アクセス可能な記憶装置として機能するＲＡＭ（Random Access Memory）と、を備える。端末制御部１２は、端末通信部１３を介して、サーバー２０が管理するＥＣサイトにアクセスし、ユーザ入力部１１により入力された入力情報をサーバー２０に送信することで、サーバー２０にユーザが選択した医薬品の購入処理を行わせる。医薬品の購入処理が完了すると、端末制御部１２は、サーバー２０から認証コード（詳細は後述する）を受信し、端末表示部１４に表示させることもできる。
【００２３】
端末通信部１３は、無線通信または有線通信により、電気通信回線網５０を介して、サーバー２０と通信を行う。たとえば、端末通信部１３は、ユーザ入力部１１により入力された入力情報をサーバー２０に送信するとともに、サーバー２０から送信された認証コードを受信して、端末表示部１４に出力する。
【００２４】
端末表示部１４は、ディスプレイやスピーカーなどの装置であり、サーバー２０から送信されたＥＣサイトや認証コードを表示することができる。
【００２５】
次に、サーバー２０について説明する。サーバー２０は、データーセンターなどの外部に設置されたサーバーであり、医薬品を販売するためのＥＣサイトを管理している。また、サーバー２０は、端末装置１０から医薬品の購入手続きの指示があった場合には、医薬品の購入処理を行い、ユーザが購入した医薬品の購入情報をデーターベース２１に記憶する。また、サーバー２０は、医薬品提供装置４０から要求があった場合には、ユーザの購入情報を医薬品提供装置４０に提供する処理も行う。このような機能を発揮するため、サーバー２０は、たとえば、ＥＣサイトを管理するＷＷＷサーバー、医薬品の購入処理を実行するためのＥＣサーバーなどの複数のサーバーで構成することもできる。
【００２６】
サーバー２０は、図１に示すように、データーベース２１と、サーバー制御部２２と、サーバー通信部２３とを備える。
【００２７】
データーベース２１には、ユーザが購入した医薬品の購入情報が記憶されている。本実施形態において、購入情報は、ユーザが医薬品を受け取る受取方法の情報、および、医薬品が受取り済みであるか否かを示す情報を含む。医薬品の受取方法の情報としては、たとえば、特定の場所（たとえば自宅や勤務地）に配達することで医薬品を受け取るか、あるいは、医薬品提供装置４０により医薬品を受け取るかの情報が含まれる。加えて、データーベース２１には、それぞれの医薬品提供装置４０が設置されている場所の位置情報も格納されている。
【００２８】
サーバー制御部２２は、ＲＯＭと、ＣＰＵと、ＲＡＭとを備え、ＲＯＭに記憶したプログラムをＣＰＵで動作することで、ＥＣサイトを管理するサイト管理機能と、ユーザの指示により医薬品の購入処理を行う医薬品購入機能と、ユーザの要求により医薬品提供装置４０の位置情報を検索する位置情報検索機能と、医薬品提供装置４０の要求によりユーザが購入した医薬品の購入情報を医薬品提供装置４０に提供する購入情報提供機能と、を発揮する。以下に、各機能について説明する。
【００２９】
サイト管理機能は、端末装置１０および携帯端末３０によりアクセスすることが可能であり、かつ、医薬品を購入することが可能なＥＣサイトを管理する。なお、サーバー２０の管理者が、サーバー制御部２２のサイト管理機能に指示することで、ＥＣサイトを管理する構成とすることもできる。
【００３０】
医薬品購入機能は、ユーザが端末装置１０を操作してＥＣサイトで医薬品の購入手続きを行った場合に、決済を含む購入処理を行い、ユーザが購入した商品の購入情報をデーターベース２１に記憶する。また、ユーザがＥＣサイトで医薬品を購入する際に、ユーザは、特定の場所（たとえば自宅や勤務地）に医薬品を配達してもらい受け取るか、あるいは、医薬品提供装置４０により医薬品を受け取るかの受取方法の情報を入力する必要があり、ユーザが入力した受取方法の情報を、ユーザの購入情報に加えてデーターベース２１に記憶する。
【００３１】
また、ユーザは、ＥＣサイトにおいて、医薬品を箱売りで購入することを選択することもできるが、医薬品を小分け（分包）で購入することを選択することができる。ユーザが医薬品を小分け（分包）で購入することを選択した場合、医薬品購入機能は、ユーザの要望（同意）を入力情報として受信するとともに、所定のアンケートをＥＣサイト上でユーザに入力させ、小分け用の処方情報を作成する。
【００３２】
このようなアンケートとして、たとえば、ユーザが一番強く感じる症状（病状）を、ユーザに入力させる。たとえば、ユーザが一番強く感じる症状として「鼻水」を入力した場合、医薬品購入機能は、ストナジェルサイナス（登録商標）などの「鼻水」に効能のある小分け（分包）用の医薬品をＥＣサイト上に提示し、ユーザに選択させる。そして、医薬品購入機能は、ユーザが選択した小分け用の医薬品の処方情報を作成する。また、ＥＣサイトにおいて、ユーザは、一番強く感じる症状に加えて、他の症状と各症状の強さ（任意）を入力することもできる。この場合、医薬品購入機能は、他の症状に応じた小分け（分包）用の医薬品もＥＣサイトに提示し、ユーザに選択させる。たとえば、ユーザが「鼻水」の症状に加えて、「熱」の症状をＥＣサイトで入力した場合、免疫力向上のための漢方や、栄養補給のためのビタミン剤をユーザに提示し、ユーザが選択した小分け（分包）用の医薬品の処方情報も作成する。この際、医薬品購入機能は、インタレストマッチのように、同様の症状を有する他のユーザが購入した医薬品を、当該他のユーザの何％の人が購入しているという情報を付加して提示することもできる。これにより、同様の症状を有する他のユーザが購入した医薬品を、ユーザに過不足なく購入させることができる。作成された小分け（分包）用の処方情報は、箱売りの場合と同様に、購入情報として記憶される。
【００３３】
また、医薬品購入機能は、医薬品の購入処理を完了した場合であり、ユーザが医薬品提供装置４０により医薬品を受け取ることを選択した場合に、医薬品提供装置４０で医薬品を受け取るための認証コードを生成し、ユーザの端末装置１０またはユーザの携帯端末３０に認証コードを送信する。このような認証コードは、特に限定されないが、たとえば数字コード、バーコード、あるいはＱＲコード（登録商標。以下同様）を用いることができる。
【００３４】
位置情報検索機能は、ユーザが端末装置１０または携帯端末３０を介して要求した場合に、医薬品提供装置４０の設置場所の位置情報を検索し、端末装置１０または携帯端末３０に送信する。なお、本実施形態では、医薬品提供装置４０の位置情報は、データーベース２１に予め登録されており、位置情報検索機能は、データーベース２１を参照することで、医薬品提供装置４０の位置情報を検索することができる。そして、位置情報検索機能は、検索した医薬品提供装置４０の位置情報を、電気通信回線網５０を介して、端末装置１０または携帯端末３０に送信する。なお、位置情報検索機能は、携帯端末３０からユーザの位置情報を取得した場合には、ユーザの現在位置付近にある医薬品提供装置４０の位置情報を優先的に提供することができる。
【００３５】
購入情報提供機能は、ユーザが購入した医薬品の購入情報を医薬品提供装置４０に提供する。本実施形態では、医薬品提供装置４０が、ユーザの購入情報の要求とともに、当該ユーザから入力されたユーザの認証コードを送信する。これにより、購入情報提供機能は、医薬品提供装置４０から受信したユーザの認証コードに基づいて、当該ユーザの購入情報をデーターベース２１から抽出することができる。特に、購入情報提供機能は、ユーザが購入した医薬品のうち、ユーザが医薬品提供装置４０で医薬品を受け取ることを選択し、かつ、ユーザが受け取り済みではない医薬品の購入情報を抽出する。そして、購入情報提供機能は、抽出したユーザの購入情報を、医薬品提供装置４０に送信する。
【００３６】
次に、携帯端末３０について説明する。携帯端末３０は、ユーザが携帯可能な端末機器であり、たとえばスマートフォン、タブレット、ウェアブル端末などが挙げられる。携帯端末３０は、図１に示すように、携帯制御部３１と、携帯通信部３２と、携帯表示部３３とを備える。なお、図示していないが、携帯端末３０は、ＧＰＳ装置を有する構成とすることもでき、これにより、携帯端末３０の位置情報をユーザの位置情報として取得することができる。
【００３７】
携帯制御部３１は、ＲＯＭ、ＲＡＭおよびＣＰＵを備え、ＲＯＭに記憶されたプログラムを実行することにより、ユーザの現在位置付近に設置された医薬品提供装置４０の位置情報をユーザに提供する位置情報提供機能と、医薬品提供装置４０に認証コードを入力するための認証コード入力機能とを発揮する。以下に、携帯制御部３１の各機能について説明する。なお、携帯制御部３１が実行する位置情報提供機能および認証コード入力機能は、アプリケーション（アプリ）の形態で、携帯端末３０にダウンロードする構成とすることもできる。
【００３８】
位置情報提供機能は、ユーザの現在位置付近に設置された医薬品提供装置４０の位置情報をユーザに提供する。本実施形態では、ユーザが携帯端末３０を操作して、医薬品提供装置４０の位置情報の提供を要求することができ、この場合、位置情報提供機能は、ＧＰＳ装置から取得した携帯端末３０の位置情報を、ユーザの現在位置の情報として、当該要求とともに、電気通信回線網５０を介してサーバー２０に送信する。サーバー２０は、当該要求を受信すると、ユーザの現在位置付近に設置された医薬品提供装置４０の位置情報を検索し、検索結果を携帯端末３０に送信する。そして、位置情報提供機能は、医薬品提供装置４０の位置情報をサーバー２０から受信し、携帯表示部３３に医薬品提供装置４０の位置を表示させる。
【００３９】
認証コード入力機能は、医薬品提供装置４０に、ユーザの認証コードを入力するための機能である。たとえば、医薬品提供装置４０が、認証コード取得部４３としてＱＲコード読み取り装置を有している場合には、認証コード入力機能は、サーバー２０から認証コードとして送信されたＱＲコードを、携帯表示部３３に表示させることで、医薬品提供装置４０に認証コードを入力させることができる。また、認証コード入力機能は、たとえば、医薬品提供装置４０と直接無線通信で接続することで、携帯端末３０のＲＡＭに記憶している認証コードを、医薬品提供装置４０に入力する構成とすることもできる。
【００４０】
携帯通信部３２は、電気通信回線網５０を介して、サーバー２０と情報の授受を行う。たとえば、携帯通信部３２は、携帯端末３０の位置情報をサーバー２０に送信し、また、サーバー２０から送信される医薬品提供装置４０の位置情報や認証コードを受信して携帯制御部３１に出力することができる。
【００４１】
携帯表示部３３は、たとえばディスプレイであり、携帯制御部３１の制御に従って、ユーザの現在位置付近に設置された医薬品提供装置４０の位置情報や、認証コードを表示する。なお、携帯表示部３３は、医薬品提供装置４０の位置情報を表示する場合には、医薬品提供装置４０の位置情報を、地図情報上に重畳して表示することもできる。
【００４２】
次に、医薬品提供装置４０について説明する。医薬品提供装置４０は、複数の種類の医薬品を収容部４５に収容しており、収容部４５に収容している医薬品をユーザに提供する。なお、図１に示す例では、１つの医薬品提供装置４０のみを例示しているが、医薬品提供システム１は、複数の医薬品提供装置４０を有する構成とすることができる。
【００４３】
医薬品提供装置４０は、図１に示すように、提供装置制御部４１と、提供装置通信部４２と、認証コード取得部４３と、提供部４４と、収容部４５とを有する。以下に、各構成について詳細に説明する。
【００４４】
提供装置制御部４１は、ＲＯＭ、ＲＡＭおよびＣＰＵを備え、ＲＯＭに記憶されたプログラムを実行することにより、認証コード取得部４３から取得した認証コードをサーバー２０に送信する認証コード送信機能と、ユーザに医薬品を提供する医薬品提供機能とを発揮する。以下に、各機能について説明する。
【００４５】
認証コード送信機能は、認証コード取得部４３が取得したユーザの認証コードをサーバー２０に送信する。本実施形態では、ユーザがＥＣサイトで医薬品を購入し、購入処理が完了すると、端末装置１０または携帯端末３０に認証コードが送信される。そして、ユーザは、端末装置１０または携帯端末３０に送信された認証コードを認証コード取得部４３に入力または読み込み等させることで、認証コード取得部４３に認証コードを取得させる。認証コード送信機能は、認証コード取得部４３が取得した認証コードを、電気通信回線網５０を介して、サーバー２０に送信する。
【００４６】
医薬品提供機能は、ユーザの医薬品の購入情報に基づいて、ユーザに医薬品を提供してよいかの判断を行い、医薬品を提供してよいと判断した場合には、収容部４５に収容している医薬品をユーザに提供する。本実施形態では、認証コード送信機能により認証コードがサーバー２０に送信されると、サーバー２０は、ユーザが購入した医薬品のうち、ユーザが医薬品提供装置４０で医薬品を受け取ることを選択した医薬品であり、かつ、ユーザが受け取り済みではない医薬品（以下、対象医薬品ともいう）の購入情報をデーターベース２１から抽出し、医薬品提供装置４０に送信する。医薬品提供機能は、サーバー２０から受信した対象医薬品の購入情報に基づいて、対象医薬品をユーザに提供する。たとえば、医薬品提供機能は、収容部４５に収容している医薬品の情報をＲＡＭに記憶しており、対象医薬品が収容部４５に収容されているかを判断する。対象医薬品が収容部４５に収容されている場合には、医薬品提供機能は、ユーザに対象医薬品を提供してよいと判断し、提供部４４に、収容部４５に収容されている対象医薬品をユーザに提供させる。なお、ユーザについて対象医薬品の購入情報が存在しない場合や、収容部４５に対象医薬品が収容していない場合には、医薬品提供機能は、その旨をユーザに報知する構成とすることもできる。
【００４７】
また、医薬品提供機能は、購入情報に、医薬品を小分け（分包）で購入する旨の情報や、小分け用の処方情報が含まれる場合には、小分け用の処方情報に従って、医薬品を提供するように、提供部４４に指示を出す。これにより、提供部４４は、医薬品を小分け包装（分包）して、ユーザに医薬品を提供する。
【００４８】
提供装置通信部４２は、電気通信回線網５０を介して、サーバー２０と情報の授受を行う。たとえば、提供装置通信部４２は、対象医薬品の購入情報の要求をサーバー２０に送信し、サーバー２０からの対象医薬品の購入情報を受信することができる。
【００４９】
認証コード取得部４３は、ユーザを認証するための認証コードを取得する。認証コード取得部４３は、特に限定されないが、たとえば、認証コードがＱＲコードである場合には、携帯端末３０の携帯表示部３３に表示されたＱＲコードを読み取る、ＱＲコード読み取り装置とすることができる。認証コード取得部４３が取得した認証コードは、提供装置制御部４１へと送信される。
【００５０】
提供部４４は、収容部４５に収容されている医薬品をユーザに提供するための機構を備える。たとえば、提供部４４は、箱売りの医薬品を提供するためのアクチュエーターを有し、当該アクチュエーターを駆動することで、収容部４５に収容されている箱売りの医薬品を医薬品提供装置４０の取り出し口まで搬送する。また、提供部４４は、小分け（分包）した医薬品を提供する場合には、公知の分包機と同様に、薬剤を分包して、分包した医薬品を取り出し口まで搬送する。
【００５１】
収容部４５は、複数の種類の医薬品を収容する。収容部４５への医薬品の収容は、たとえば医薬品提供装置４０の管理者が、手作業により行うことができる。
【００５２】
次いで、図２を参照して、本実施形態に係る医薬品提供システムの動作について説明する。図２は、本実施形態に係る医薬品提供システムの動作の一例を示すフローチャートである。
【００５３】
ステップＳ１０１では、医薬品の購入手続きが行われる。たとえば、ユーザは、端末装置１０を操作し、電気通信回線網５０を介して、サーバー２０が管理するＥＣサイトにアクセスする。そして、ユーザは、端末装置１０を操作して、ユーザが所望する医薬品をＥＣサイト上で選択し、購入手続きを実行する。これにより、サーバー２０の医薬品購入機能は、決済を含めた購入処理を行い、ステップＳ１０２に進む。
【００５４】
ステップＳ１０２では、サーバー２０の医薬品購入機能により、ステップＳ１０１でユーザが購入した医薬品の購入情報がデーターベース２１に記憶される。なお、当該購入情報には、ユーザが購入した医薬品を、医薬品提供装置４０により受け取るか、配達により受け取るかの受取方法の情報も含まれる。また、ユーザは箱売りの医薬品を購入するか、小分け（分包）の医薬品を購入するかを選択することができ、ユーザが小分け（分包）の医薬品を選択した場合には、ユーザは、その旨の同意と、ユーザの症状等に関するアンケートをＥＣサイト上で入力する。この場合、ユーザが同意したことの情報に加えて、アンケート結果に基づく小分け（分包）用の医薬品の処方情報が購入情報に含まれる。
【００５５】
ステップＳ１０２で医薬品の購入処理が完了すると、ステップＳ１０３に進み、サーバー２０の医薬品購入機能により、認証コードの生成と、生成した認証コードを端末装置１０または携帯端末３０に送信する処理が行われる。ステップＳ１０４では、ユーザにより、ステップＳ１０３で送信された認証コードを、医薬品提供装置４０に入力する処理が行われる。ユーザは、ユーザの都合のよいタイミングで、医薬品提供装置４０に、サーバー２０から送信された認証コードを入力することができる。たとえば、認証コードがＱＲコードである場合には、ユーザは携帯端末３０の携帯表示部３３にサーバー２０から送信されたＱＲコードを表示させて、医薬品提供装置４０の認証コード取得部４３である、ＱＲコード読み取り機にかざすことで、医薬品提供装置４０に認証コードを入力することができる。なお、医薬品提供装置４０が取得した認証コードは、電気通信回線網５０を介して、サーバー２０に送信される。
【００５６】
ステップＳ１０５では、サーバー２０の購入情報提供機能により、ステップＳ１０４で取得した認証コードに基づいて、データーベース２１から、ユーザが購入した医薬品の購入情報の抽出が行われる。また、本実施形態において、購入情報提供機能は、ユーザが購入した医薬品のうち、ユーザが受け取り済みではなく、かつ、ユーザが医薬品提供装置４０により受け取りを選択した対象医薬品の購入情報を抽出する。そして、購入情報提供機能は、抽出した対象医薬品の購入情報を、医薬品提供装置４０に送信する。
【００５７】
ステップＳ１０６では、医薬品提供装置４０の医薬品提供機能により、ユーザが購入した対象医薬品の提供が行われる。本実施形態において、医薬品提供機能は、サーバー２０から受信した対象医薬品の購入情報に基づいて、提供部４４に、収容部４５から対象医薬品を取り出させ、対象医薬品をユーザに提供する。なお、ユーザについて対象医薬品の購入情報がない場合や、サーバー２０から取得した対象医薬品が収容部４５に収容されていない場合には、ユーザにその旨を報知して、この医薬品提供処理を終了する。
【００５８】
以上のように、本実施形態に係る医薬品提供システムでは、ユーザが医薬品を購入するための情報を入力する端末装置１０と、端末装置１０から受信した情報に基づいて購入処理を行い、ユーザの購入情報を記憶するサーバー２０と、医薬品を収容する収容部４５を有し、ユーザに収容した医薬品を提供する医薬品提供装置４０と、を備え、医薬品提供装置４０が、ユーザを認証するための認証コードを取得し、認証したユーザの医薬品の購入情報をサーバー２０から受信し、収容部４５に収容する医薬品であり、かつ、ユーザが購入した医薬品をユーザに提供する。これにより、ユーザは、電気通信回線網５０を介して購入した医薬品を、ユーザの都合のよいタイミングで、２４時間いつでも、医薬品提供装置４０から受け取ることができ、ユーザの利便性を向上することができる。また、本実施形態に医薬品提供システムを用いることで、配達業者が通常配達で行っていた業務を軽減することができ、また、不在時の荷物の持ち帰りによる配達の二度手間を削減することもできる。さらに、ユーザは、医薬品の購入手続きを行った直後に、医薬品提供装置４０から医薬品を受け取ることができるため、医薬品の配達を待つことなく、医薬品を受け取ることもできる。
【００５９】
また、本実施形態に係る医薬品提供システムにおいて、購入情報は、ユーザが医薬品提供装置４０で医薬品を受け取るか、配達により医薬品を受け取るかの受取方法の情報を含んでおり、ユーザが医薬品提供装置４０で受け取ることを選択した医薬品のみをユーザに提供する。これにより、ユーザは、配達を希望して医薬品を受け取ることもでき、ユーザの利便性をより向上することができる。また、ユーザが配達で受け取った医薬品を医薬品提供装置４０で誤って提供することを防止することもできる。
【００６０】
さらに、本実施形態に係る医薬品提供システムでは、サーバー２０は、医薬品の購入処理を完了した場合に、端末装置１０またはユーザの携帯端末３０に認証コードを送信し、医薬品提供装置４０は、サーバー２０から送信されたユーザの認証コードに基づいてユーザ認証を行う。これにより、医薬品を購入したユーザを適切に特定することができ、特定したユーザが購入した医薬品を適切にユーザに提供することができる。
【００６１】
加えて、本実施形態に係る医薬品提供システムにおいて、サーバー２０は、医薬品提供装置４０の位置情報を予め記憶しており、端末装置１０またはユーザの携帯端末３０に医薬品提供装置４０の位置情報を送信することで、ユーザに医薬品提供装置４０が設置されている位置を適切に把握させることができる。
【００６２】
なお、上述した実施形態では、医薬品を提供する医薬品提供システムを例示して説明したが、提供する商品は医薬品に限定されず、サプリメントや健康食品、あるいは他の商品を提供する構成とすることもできる。また、商品がサプリメントや健康食品の場合も、小分け包装（分包）により提供する構成とすることもできる。サプリメントや健康食品を小分け包装（分包）により提供する場合、ユーザに症状や体の悩みを入力してもらうように、ＥＣサイトを構築し、ユーザが入力した症状や体の悩みに応じたお勧めのサプリメントや健康食品をユーザに提示する構成とすることができる。また、お勧めのサプリメントや健康食品を複数組み合わせて、オーダーメイド処方としてユーザに提供することもできる。
【００６３】
以上、本開示にて幾つかの実施形態を単に例示として詳細に説明したが、本発明の新規な教示及び有利な効果から実質的に逸脱せずに、その実施の形態には多くの改変例が可能である。
【００６４】
たとえば、上述した実施形態では、端末装置１０と携帯端末３０とを個別独立した構成として説明したが、この構成に限定されず、携帯端末３０が端末装置１０の機能を備える構成とすることができる。すなわち、携帯端末３０のブラウザや専用アプリケーションにより、ユーザが携帯端末３０を操作して医薬品を購入することが可能であり、購入した医薬品を医薬品提供装置４０から受け取ることが可能な構成とすることができる。
【００６５】
また、上述した実施形態では、ユーザが特定の場所（たとえば自宅や勤務地）に配達された医薬品を受け取るか、あるいは、医薬品提供装置４０により医薬品を受け取るかの受取方法の情報を入力する構成を例示したが、この構成に限定されず、医薬品提供装置４０により医薬品を受け取るものとして、受取方法をユーザに選択させない構成としてもよい。
【００６６】
さらに、上述した実施形態では、ユーザがＥＣサイトにおいて医薬品を選択して購入する構成を例示したが、たとえば、ユーザがＥＣサイトにおいて症状等を入力し、その情報に基づいて、サーバー２０の医薬品購入機能が、ユーザに適した医薬品を判断してユーザに購入させる構成とすることができる。また、この場合、ユーザが医薬品を小分け（分包）で購入することを選択した場合のみ、ユーザに適した医薬品を判断してユーザに購入させる構成としてもよい。
【符号の説明】
【００６７】
１：医薬品提供システム
１０：端末装置
１１：ユーザ入力部
１２：端末制御部
１３：端末通信部
１４：端末表示部
２０：サーバー
２１：データーベース
２２：サーバー制御部
２３：サーバー通信部
３０：携帯端末
３１：携帯制御部
３２：携帯通信部
３３：携帯表示部
４０：医薬品提供装置
４１：提供装置制御部
４２：提供装置通信部
４３：認証コード取得部
４４：提供部
４５：収容部
【図１】
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【図２】
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