(57)【要約】  【課題】保留操作の利便性を向上させる。  【解決手段】内線電話端末２は、通話中に保留ボタンが操作されると、保留要求を、保留中の回線の回線ボタンが選択されかつ捕捉ボタンが操作されると、この回線の指定を伴う捕捉要求を、回線捕捉中に捕捉解除ボタンが操作されると、捕捉解除要求を主装置１に送信する。主装置１は、保留要求を受信すると、保留要求元の内線電話端末２に接続中の通話呼を保留し、この内線電話端末２のユーザ（保留実行者）をこの通話呼の回線に対応付ける。捕捉要求を受信すると、捕捉対象の回線を保留中のまま捕捉して捕捉要求元の内線電話端末２に割り当て、この回線に対応付けられた保留実行者を含む保留情報をこの内線電話端末２に表示させる。捕捉解除要求を受信すると、捕捉解除要求元の内線電話端末２に対する回線の割当てを解消して捕捉を解除するとともに、この内線電話端末２に待機情報を送信して表示中の保留情報を消去させる。【選択図】図１
2019205150.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の内線電話端末と、前記内線電話端末を収容する主装置と、を備えた内線電話システムであって、
前記内線電話端末は、
前記主装置が収容する回線毎に設けられ、対応する回線の回線状態を表示するとともに当該回線を選択するための回線ボタン、保留操作を受け付けるための保留ボタン、保留解除操作を受け付けるための保留解除ボタン、捕捉操作を受け付けるための捕捉操作ボタン、および、捕捉解除操作を受け付けるための捕捉解除ボタンを有するユーザインターフェース手段と、
通話中に前記保留ボタンが操作されたならば、保留要求を前記主装置に送信し、保留中の回線状態を表示する前記回線ボタンが選択され、かつ前記捕捉ボタンが操作されたならば、選択された前記回線ボタンに対応する保留中の回線の指定を伴う捕捉要求を前記主装置に送信し、回線捕捉中に前記保留解除ボタンが操作されたならば、保留解除要求を前記主装置に送信し、回線捕捉中に前記捕捉解除ボタンが操作されたならば、捕捉解除要求を前記主装置に送信する送信手段と、
前記送信手段から送信された前記捕捉要求に応答して前記主装置が送信する、当該捕捉要求で指定されている回線に対する通話呼の保留操作を実施した保留実行者の情報を含む保留情報を受信するとともに、前記送信手段から送信された前記捕捉解除要求に応答して前記主装置が送信する、前記保留情報を消去するための待機情報を受信する受信手段と、を備え、
前記ユーザインターフェース手段は、
前記受信手段により受信された前記保留情報を表示するとともに、前記受信手段により受信された前記待機情報に従い表示中の前記保留情報を消去し、
前記主装置は、
前記内線電話端末から受け付けた前記保留要求に従い、当該内線電話端末と接続中の通話呼を保留するとともに、保留中の通話呼の回線が割り当てられている前記内線電話端末から受け付けた前記保留解除要求に従い、当該通話呼の保留を解除して、当該通話呼を当該内線電話端末に接続する保留制御手段と、
保留中の通話呼毎に、当該通話呼に対して前記保留要求を送信した前記内線電話端末のユーザである保留実行者を、当該通話呼の回線に対応付けて記憶する記憶手段と、
前記内線電話端末から受け付けた保留中の通話呼の回線に対する前記捕捉要求に従い、当該回線を捕捉して当該内線電話端末に割り当てるとともに、当該回線に対応付けられて前記記憶手段に記憶されている保留実行者を含む前記保留情報を、当該内線電話端末に通知し、保留中の通話呼の回線が割り当てられている前記内線電話端末から当該回線の前記捕捉解除要求を受け付けた場合に、当該回線の当該内線電話端末への割当てを解消して当該回線の捕捉を解除するとともに、当該内線電話端末に、当該内線電話端末に送信した前記保留情報を消去するための前記待機情報を送信する回線捕捉制御手段と、を備えている
ことを特徴とする内線電話システム。
【請求項２】
請求項１に記載の内線電話システムであって、
前記記憶手段は、
保留中の通話呼毎に、当該通話呼に対して前記保留要求を送信した前記内線電話端末のユーザである保留実行者および当該通話路を介して前記内線電話端末に接続された通話相手を、当該通話呼の回線に対応付けて記憶しており、
前記回線捕捉制御手段は、
前記内線電話端末から受け付けた保留中の通話呼の回線に対する前記捕捉要求に従い、当該回線を捕捉して当該内線電話端末に割り当てるとともに、当該回線に対応付けられて前記記憶手段に記憶されている保留実行者および通話相手を含む保留情報を、当該内線電話端末に通知する
ことを特徴とする内線電話システム。
【請求項３】
請求項１または２に記載の内線電話システムであって、
前記回線捕捉手段は、
保留中の通話呼の回線が割り当てられている前記内線電話端末に当該回線を割り当ててから所定時間内に、前記保留解除手段が当該通話呼の保留を解除しなかった場合に、当該回線の当該内線電話端末への割当てを解消して当該回線の捕捉を解除するとともに、当該内線電話端末に、当該内線電話端末に送信した前記保留情報を消去するための待機情報を送信する
ことを特徴とする内線電話システム。
【請求項４】
複数の内線電話端末と、前記複数の内線電話端末を収容する主装置と、を備えた内線電話システムの保留制御方法であって、
前記内線電話端末は、
前記主装置が収容する回線毎に設けられ、対応する回線の回線状態を表示するとともにこの回線を選択するための回線ボタンと、保留操作を受け付けるための保留ボタンと、保留解除操作を受け付けるための保留解除ボタンと、捕捉操作を受け付けるための捕捉操作ボタンと、捕捉解除操作を受け付けるための捕捉解除ボタンと、を有し、
通話中に保留ボタンが操作されたならば、保留要求を主装置に送信し、
保留中の回線状態を示す回線ボタンが選択され、かつ捕捉ボタンが操作されたならば、選択された回線ボタンに対応する保留中の回線の指定を伴う捕捉要求を前記主装置に送信し、前記主装置から、当該捕捉要求で指定されている回線に対する通話呼の保留操作を実施した保留実行者の情報を含む保留情報を受信して表示し、
回線捕捉中に保留解除ボタンが操作されたならば、保留解除要求を前記主装置に送信し、
回線捕捉中に捕捉解除ボタンが操作されたならば、捕捉解除要求を送信し、前記主装置から、前記保留情報を消去するための待機情報を受信して、表示中の前記保留情報を消去し、
前記主装置は、
前記内線電話端末から前記保留要求を受信すると、当該内線電話端末に接続中の通話呼を保留するとともに、保留中の通話呼毎に、保留操作を実施した前記内線電話端末のユーザである保留実行者を、保留中の通話呼の回線に対応付けて管理し、
前記内線電話端末から保留中の通話呼の回線に対する前記捕捉要求を受信すると、当該回線を保留中のまま捕捉して当該内線電話端末に割り当てるとともに、当該回線に対応付けられて管理されている保留実行者を含む前記保留情報を当該内線電話端末に通知し、
保留中の通話呼の回線が割り当てられた前記内線電話端末から前記保留解除要求を受け付けると、当該通話呼の保留を解除して、当該通話呼を当該内線電話端末に接続し、
保留中の通話呼の回線が割り当てられた前記内線電話端末から前記捕捉解除要求を受信すると、この内線電話端末に対するこの保留中の通話呼の回線の割当てを解消して捕捉を解除するとともに、この内線電話端末に前記待機情報を送信する
ことを特徴とする内線電話システムの保留制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、内線電話システムに関し、特に内線電話システムの保留制御技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、通話者に保留時間を知らせることができる電話システムが開示されている。この電話システムは、電話機の保留開始および保留解除を保留ボタンの押下により検出し、保留開始の際には保留時間を計測してその計測値を保留中の電話機のＬＣＤ表示部に表示している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】実開平５−２５８６４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
一般に、複数の内線電話端末と、これらの内線電話端末を収容する主装置と、を備える内線電話システムにおいて、主装置は、複数の通話呼を同時に保留することができる。しかし、このような内線電話システムにおいて、主装置が複数の通話呼を同時に保留した場合、つぎのような問題が生じる。
【０００５】
すなわち、内線電話端末には、主装置が収容する複数の回線にそれぞれ対応する回線ボタンが設けられており、主装置は、内線電話端末毎に、内線電話端末に設けられた回線ボタンのうち、この内線電話端末との通話呼を除く、保留された通話呼に対応する回線ボタンをすべて同じ点灯色で点灯させる。このため、ある内線電話端末のユーザである保留解除者が、他の内線電話端末のユーザである保留実行者により保留された通話呼を引き継ぐ際に、引き継ぐ通話呼の回線を聞き逃すと、引き継ぐべき通話呼の保留を、同色で点灯中のいずれの回線ボタンによって解除すればよいか戸惑う場合がある。この場合、保留解除者は、保留実行者に連絡して、引き継ぐ通話呼の回線を再度確認しなければならない。また、ある内線電話端末において通話呼を保留したユーザが、別の内線電話端末においてこの通話呼の保留を解除する際においても、保留した通話呼の回線を忘れてしまうと、どの通話呼を解除すればよいか戸惑う場合がある。この場合、ユーザは、通話呼の保留操作を行った内線電話端末に戻って回線ボタンの点灯色を確認することにより、自らが保留操作を行った通話呼の回線を確認しなければならない。
【０００６】
特許文献１に記載の電話システムは、上述の問題について何ら考慮されていない。
【０００７】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、本発明の目的は、内線電話システムにおける保留操作の利便性を向上させることにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するために、本発明に係る内線電話システムにおいて、内線電話端末は、主装置が収容する回線毎に設けられ、対応する回線の回線状態を表示するとともにこの回線を選択するための回線ボタンと、保留操作を受け付けるための保留ボタンと、保留解除操作を受け付けるための保留解除ボタンと、捕捉操作を受け付けるための捕捉操作ボタンと、捕捉解除操作を受け付けるための捕捉解除ボタンと、を有する。そして、通話中に保留ボタンが操作されたならば、保留要求を主装置に送信し、保留中の回線状態を示す回線ボタンが選択され、かつ捕捉ボタンが操作されたならば、選択された回線ボタンに対応する保留中の回線の指定を伴う捕捉要求を主装置に送信し、回線捕捉中に保留解除ボタンが操作されたならば、保留解除要求を主装置に送信し、回線捕捉中に捕捉解除ボタンが操作されたならば、捕捉解除要求を送信する。また、内線電話端末は、主装置から通知された保留情報を表示するとともに、主装置から通知された待機情報に従い表示中の保留情報を消去する。一方、主装置は、内線電話端末から保留要求を受信すると、この内線電話端末に接続中の通話呼を保留する。そして、保留中の通話呼毎に、保留操作を実施した内線電話端末のユーザである保留実行者を、保留中の通話呼の回線に対応付けて管理する。また、内線電話端末から保留中の通話呼の回線に対する捕捉要求を受信すると、この回線を保留中のまま捕捉してこの内線電話端末に割り当てるとともに、この回線に対応付けられて管理されている保留実行者を含む保留情報をこの内線電話端末に通知する。また、保留中の通話呼の回線が割り当てられた内線電話端末から保留解除要求を受信すると、この通話呼の保留を解除して、この通話呼をこの内線電話端末に接続する。また、保留中の通話呼の回線が割り当てられた内線電話端末から捕捉解除要求を受信すると、この内線電話端末に対するこの保留中の通話呼の回線の割当てを解消して捕捉を解除するとともに、この内線電話端末に、保留情報を消去するための待機情報を送信する。
【０００９】
例えば、本発明は、
複数の内線電話端末と、前記内線電話端末を収容する主装置と、を備えた内線電話システムであって、
前記内線電話端末は、
前記主装置が収容する回線毎に設けられ、対応する回線の回線状態を表示するとともに当該回線を選択するための回線ボタン、保留操作を受け付けるための保留ボタン、保留解除操作を受け付けるための保留解除ボタン、捕捉操作を受け付けるための捕捉操作ボタン、および、捕捉解除操作を受け付けるための捕捉解除ボタンを有するユーザインターフェース手段と、
通話中に前記保留ボタンが操作されたならば、保留要求を前記主装置に送信し、保留中の回線状態を表示する前記回線ボタンが選択され、かつ前記捕捉ボタンが操作されたならば、選択された前記回線ボタンに対応する保留中の回線の指定を伴う捕捉要求を前記主装置に送信し、回線捕捉中に前記保留解除ボタンが操作されたならば、保留解除要求を前記主装置に送信し、回線捕捉中に前記捕捉解除ボタンが操作されたならば、捕捉解除要求を前記主装置に送信する送信手段と、
前記送信手段から送信された前記捕捉要求に応答して前記主装置が送信する、当該捕捉要求で指定されている回線に対する通話呼の保留操作を実施した保留実行者の情報を含む保留情報を受信するとともに、前記送信手段から送信された前記捕捉解除要求に応答して前記主装置が送信する、前記保留情報を消去するための待機情報を受信する受信手段と、を備え、
前記ユーザインターフェース手段は、
前記受信手段により受信された前記保留情報を表示するとともに、前記受信手段により受信された前記待機情報に従い表示中の前記保留情報を消去し、
前記主装置は、
前記内線電話端末から受け付けた前記保留要求に従い、当該内線電話端末と接続中の通話呼を保留するとともに、保留中の通話呼の回線が割り当てられている前記内線電話端末から受け付けた前記保留解除要求に従い、当該通話呼の保留を解除して、当該通話呼を当該内線電話端末に接続する保留制御手段と、
保留中の通話呼毎に、当該通話呼に対して前記保留要求を送信した前記内線電話端末のユーザである保留実行者を、当該通話呼の回線に対応付けて記憶する記憶手段と、
前記内線電話端末から受け付けた保留中の通話呼の回線に対する捕捉要求に従い、当該回線を捕捉して当該内線電話端末に割り当てるとともに、当該回線に対応付けられて前記記憶手段に記憶されている保留実行者を含む前記保留情報を、当該内線電話端末に通知し、保留中の通話呼の回線が割り当てられている前記内線電話端末から当該回線の前記捕捉解除要求を受け付けた場合に、当該回線の当該内線電話端末への割当てを解消して当該回線の捕捉を解除するとともに、当該内線電話端末に、当該内線電話端末に送信した前記保留情報を消去するための前記待機情報を送信する回線捕捉制御手段と、を備えている。
【発明の効果】
【００１０】
本発明において、主装置は、内線電話端末から保留中の通話呼の回線に対する捕捉要求を受信すると、この回線を捕捉してこの内線電話端末に割り当てるとともに、この回線の通話呼に対する保留操作を実施した内線電話端末のユーザである保留実行者の情報を含む保留情報を、この内線電話端末に通知する。このため、内線電話端末のユーザは、複数の通話呼が保留されている場合でも、保留中の通話呼それぞれについて、回線の捕捉操作を行うことにより、保留実行者を確認することができる。また、内線電話端末のユーザは、保留実行者を確認後、この保留中の通話呼に応答しない場合、捕捉解除ボタンを操作することにより、主装置が、この内線電話端末に対するこの保留中の通話呼の回線の割当てを解消して、捕捉を解除するので、この保留中の通話呼を他の内線電話端末に解放することができる。したがって、本発明によれば、内線電話システムにおける保留操作の利便性を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】図１は、本発明の一実施の形態に係る内線電話システムの概略構成図である。
【図２】図２は、本発明の一実施の形態に係る内線電話システムの第一の動作例を説明するためのシーケンス図である。
【図３】図３は、本発明の一実施の形態に係る内線電話システムの第一の動作例を説明するためのシーケンス図であり、図２の続きである。
【図４】図４は、本発明の一実施の形態に係る内線電話システムの第二の動作例を説明するためのシーケンス図である。
【図５】図５は、本発明の一実施の形態に係る内線電話システムの第三の動作例を説明するためのシーケンス図である。
【図６】図６は、主装置１の概略機能構成図である。
【図７】図７は、内線電話端末情報記憶部１４の登録内容例を模式的に表した図である。
【図８】図８は、電話帳データ記憶部１５の登録内容例を模式的に表した図である。
【図９】図９は、内線状態記憶部１６の登録内容例を模式的に表した図である。
【図１０】図１０は、外線状態記憶部１７の登録内容例を模式的に表した図である。
【図１１】図１１は、主装置１の呼接続・切断処理を説明するためのフロー図である。
【図１２】図１２は、主装置１の保留・保留解除処理を説明するためのフロー図である。
【図１３】図１３は、主装置１の捕捉・捕捉解除処理を説明するためのフロー図である。
【図１４】図１４は、内線電話端末２の概略機能構成図である。
【図１５】図１５は、内線電話端末２の回線状態表示処理を説明するためのフロー図である。
【図１６】図１６は、内線電話端末２の変形例のグラフィカルユーザインターフェース画面例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下に、本発明の一実施の形態について図面を参照して説明する。
【００１３】
図１は、本実施の形態に係る内線電話システムの概略構成図である。
【００１４】
図示するように、本実施の形態に係る内線電話システムは、複数の内線電話端末２−１〜２−ｎ（以下、単に内線電話端末２とも呼ぶ）と、これらの内線電話端末２を収容する主装置１と、を備えている。主装置１は、複数の外線３−１〜３−ｍ（以下、単に外線３とも呼ぶ）も収容しており、内線電話端末２および外線３に対して通話路の確立および解放を実施するとともに、確立中の通話路間を中継する。また、内線電話端末２は、主装置１が収容する複数の外線３−１〜３−ｍにそれぞれ対応する回線ボタンが設けられたボタン電話機である。
【００１５】
図２および図３は、本実施の形態に係る内線電話システムの第一の動作例を説明するためのシーケンス図である。
【００１６】
この動作例では、内線電話端末２−２が保留した外線３−１に対する通話呼を内線電話端末２−１が引き継ぐ場合の動作例を示している。
【００１７】
主装置１は、内線電話端末２−２に対する通話呼と外線３−１に対する通話呼との間を中継するとともに（Ｓ１００）、内線電話端末２−３に対する通話呼と外線３−２に対する通話呼との間を中継しているものとする（Ｓ１０１）。
【００１８】
ここで、内線電話端末２−２がユーザ（保留実行者）から保留操作を受け付けたものとする（Ｓ１０２）。内線電話端末２−２は、自内線電話端末２−２の通話呼の接続先である外線３−１の指定を伴う保留要求を主装置１に送信する（Ｓ１０３）。
【００１９】
これを受けて、主装置１は、内線電話端末２−２に対する通話呼を解放して外線３−１に対する通話呼を保留するとともに、外線３−１に対する通話呼を介して通話相手に保留音を送出する（Ｓ１０４）。また、主装置１は、内線電話端末２−２に、外線３−１の指定を伴う自保留通知を送信するとともに（Ｓ１０５）、内線電話端末２−２以外の内線電話端末２に、外線３−１の指定を伴う他保留通知を送信する（Ｓ１０７）。
【００２０】
内線電話端末２−２は、主装置１から自保留通知を受信すると、この自保留通知で指定されている外線３−１に対応する回線ボタンを自保留点灯（例えば緑色点灯）させる（Ｓ１０６）。また、内線電話端末２−２以外の内線電話端末２は、主装置１から他保留通知を受信すると、この他保留通知で指定されている外線３−１に対応する回線ボタンを他保留点灯（例えば赤色点灯）させる（Ｓ１０８、Ｓ１０９）。
【００２１】
つぎに、内線電話端末２−３がユーザ（保留実行者）から保留操作を受け付けたものとする（Ｓ１１０）。内線電話端末２−３は、自内線電話端末２−３の通話呼の接続先である外線３−２の指定を伴う保留要求を主装置１に送信する（Ｓ１１１）。
【００２２】
これを受けて、主装置１は、内線電話端末２−３に対する通話呼を解放して外線３−２に対する通話呼を保留するとともに、外線３−２に対する通話呼を介して通話相手に保留音を送出する（Ｓ１１２）。また、主装置１は、内線電話端末２−３に、外線３−２の指定を伴う自保留通知を送信するとともに（Ｓ１１３）、内線電話端末２−３以外の内線電話端末２に、外線３−２の指定を伴う他保留通知を送信する（Ｓ１１５）。
【００２３】
内線電話端末２−３は、主装置１から自保留通知を受信すると、この自保留通知で指定されている外線３−２に対応する回線ボタンを自保留点灯させる（Ｓ１１４）。また、内線電話端末２−３以外の内線電話端末２は、主装置１から他保留通知を受信すると、この他保留通知で指定されている外線３−２に対応する回線ボタンを他保留点灯させる（Ｓ１１６、Ｓ１１７）。
【００２４】
つぎに、内線電話端末２−１が、通話呼を保留中の外線３−１に対応する回線ボタンの指定を伴う捕捉操作をユーザから受け付けたものとする（Ｓ１１８）。内線電話端末２−１は、外線３−１の指定を伴う捕捉要求を主装置１に送信する（Ｓ１１９）。
【００２５】
これを受けて、主装置１は、保留中の外線３−１に対する通話呼を捕捉して、外線３−１を内線電話端末２−１に割り当てる（Ｓ１２０）。また、主装置１は、内線電話端末２−１に、保留中の外線３−１に対する通話呼の保留実行者（内線電話端末２−２のユーザ）およびこの通話呼の通話相手を含む保留情報を送信する（Ｓ１２１）。
【００２６】
これを受けて、内線電話端末２−１は、主装置１から受信した保留情報をＬＣＤ等の表示部に表示する（Ｓ１２２）。
【００２７】
つぎに、内線電話端末２−１がユーザ（保留解除者）から保留解除操作を受け付けたものとする（Ｓ１２３）。内線電話端末２−１は、捕捉操作で指定した保留中の外線３−１に対応する回線ボタンの指定を伴う保留解除要求を主装置１に送信する（Ｓ１２４）。
【００２８】
これを受けて、主装置１は、内線電話端末２−１に対する通話呼を確立するとともに、保留解除要求で指定されている外線３−１に対する通話呼の保留を解除して、内線電話端末２−１に対する通話呼と外線３−１に対する通話呼との間を中継する（Ｓ１２５）。
【００２９】
図４は、本実施の形態に係る内線電話システムの第二の動作例を説明するためのシーケンス図である。
【００３０】
この動作例では、内線電話端末２−２が保留した外線３−１に対する通話呼および内線電話端末２−３が保留した外線３−２に対する通話呼を内線電話端末２−１が確認する場合の動作例を示している。
【００３１】
ここで、図２および図３に示すＳ１００〜Ｓ１２２が行われ、保留中の外線３−１に対する通話呼の保留実行者（内線電話端末２−２のユーザ）およびこの通話呼の通話相手を含む保留情報が内線電話端末２−１のＬＣＤ等の表示部に表示されているものとする。
【００３２】
内線電話端末２−１がユーザから捕捉解除操作を受け付けたものとする（Ｓ１３０）。内線電話端末２−１は、ユーザの捕捉操作により指定された外線３−１に対応する回線ボタンの指定を伴う捕捉解除要求を主装置１に送信する（Ｓ１３１）。
【００３３】
これを受けて、主装置１は、保留中である外線３−１に対する通話呼の捕捉を解除して、内線電話端末２−１への外線３−１の割当てを解消する（Ｓ１３２）。また、主装置１は、表示中の保留情報を消去するための待機情報を内線電話端末２−１に送信する（Ｓ１３３）。
【００３４】
これを受けて、内線電話端末２−１は、ＬＣＤ等の表示部に表示中の保留情報をクリアする（Ｓ１３４）。
【００３５】
つぎに、内線電話端末２−１が、通話呼を保留中の外線３−２に対応する回線ボタンの指定を伴う捕捉操作をユーザから受け付けたものとする（Ｓ１３５）。内線電話端末２−１は、外線３−２の指定を伴う捕捉要求を主装置１に送信する（Ｓ１３６）。
【００３６】
これを受けて、主装置１は、保留中の外線３−２に対する通話呼を捕捉して、外線３−２を内線電話端末２−１に割り当てる（Ｓ１３７）。また、主装置１は、内線電話端末２−１に、保留中の外線３−２に対する通話呼の保留実行者（内線電話端末２−３のユーザ）およびこの通話呼の通話相手を含む保留情報を送信する（Ｓ１３８）。
【００３７】
これを受けて、内線電話端末２−１は、主装置１から受信した保留情報をＬＣＤ等の表示部に表示する（Ｓ１３９）。
【００３８】
図５は、本実施の形態に係る内線電話システムの第三の動作例を説明するためのシーケンス図である。
【００３９】
この動作例では、内線電話端末２−２が保留した外線３−１に対する通話呼を内線電話端末２−１が確認したまま放置した場合の動作例を示している。
【００４０】
ここで、図２および図３に示すＳ１００〜Ｓ１２２が行われ、保留中の外線３−１に対する通話呼の保留実行者（内線電話端末２−２のユーザ）およびこの通話呼の通話相手を含む保留情報が内線電話端末２−１のＬＣＤ等の表示部に表示されているものとする。
【００４１】
主装置１は、内線電話端末２−１に保留情報を表示してから所定時間以内に、内線電話端末２−１から保留解除要求を受信することなくタイムアウトすると（Ｓ１５０）、保留中である外線３−１に対する通話呼の捕捉を解除して、内線電話端末２−１への外線３−１の割当てを解消する（Ｓ１５１）。また、主装置１は、内線電話端末２−１に表示中の保留情報を消去するための待機情報を送信する（Ｓ１５２）。
【００４２】
これを受けて、内線電話端末２−１は、ＬＣＤ等の表示部に表示中の保留情報をクリアする（Ｓ１５３）。
【００４３】
つぎに、本実施の形態に係る内線電話システムを構成する主装置１および内線電話端末２について説明する。
【００４４】
まず、主装置１の詳細を説明する。
【００４５】
図６は、主装置１の概略機能構成図である。
【００４６】
図示するように、主装置１は、内線インターフェース部１０と、外線インターフェース部１１と、中継部１２と、呼制御部１３と、内線電話端末情報記憶部１４と、電話帳データ記憶部１５と、内線状態記憶部１６と、外線状態記憶部１７と、を備えている。
【００４７】
内線インターフェース部１０は、内線電話端末２−１〜２−ｎを収容するためのインターフェースであり、外線インターフェース部１１は、外線３−１〜３−ｍを収容するためのインターフェースである。
【００４８】
中継部１２は、呼制御部１３の指示に従い、内線電話端末２に対する通話呼と外線３に対する通話呼との間、あるいは、２つの内線電話端末２に対する通話呼間を中継する。
【００４９】
呼制御部１３は、内線電話端末２あるいは外線３から受け付けた呼接続要求に従い、呼接続要求の発信元に対する通話呼を確立するとともに、この呼接続要求の発信先に対する通話呼を確立して、両通話呼間を中継するように中継部１２を制御する。また、内線電話端末２あるいは外線３から受け付けた呼切断要求に従い、呼切断要求の発信元に対する通話呼および発信先に対する通話呼を解放する。また、呼制御部１３は、内線電話端末２あるいは外線３に対する通話呼の保留および保留解除を制御する保留制御部１３０と、保留中の通話呼の捕捉および捕捉解除を制御する捕捉制御部１３１と、を有する。
【００５０】
内線電話端末情報記憶部１４には、内線電話端末２毎に、内線電話端末２の端末情報が記憶されている。
【００５１】
図７は、内線電話端末情報記憶部１４の登録内容例を模式的に表した図である。
【００５２】
図示するように、内線電話端末情報記憶部１４には、内線電話端末２毎に端末情報のレコード１４０が記憶されている。端末情報のレコード１４０は、内線電話端末２の内線番号を登録するフィールド１４１と、内線電話端末２のユーザ名を登録するフィールド１４２と、内線電話端末２のユーザの所属情報を登録するフィールド１４３と、を有する。
【００５３】
電話帳データ記憶部１５には、電話帳データが記憶されている。
【００５４】
図８は、電話帳データ記憶部１５の登録内容例を模式的に表した図である。
【００５５】
図示するように、電話帳データ記憶部１５には、予め登録された通話相手毎に電話帳データのレコード１５０が記憶されている。電話帳データのレコード１５０は、通話相手の電話番号を登録するフィールド１５１と、通話相手の氏名を登録するフィールド１５２と、通話相手の所属情報を登録するフィールド１５３と、を有する。
【００５６】
内線状態記憶部１６は、内線電話端末２の通話状態である内線状態に関する情報が記憶される。
【００５７】
図９は、内線状態記憶部１６の登録内容例を模式的に表した図である。
【００５８】
図示するように、内線状態記憶部１６には、内線電話端末２毎に内線状態のレコード１６０が記憶される。内線状態のレコード１６０は、内線電話端末２の内線番号を登録するフィールド１６１と、内線電話端末２の通話状態（待機中および通話中のいずれか）を登録するフィールド１６２と、通話状態が「通話中」である場合に、内線電話端末２に対する通話呼の中継先（外線通話の場合は外線３の外線番号、内線通話の場合は他の内線電話端末２の内線番号）を登録するフィールド１６３と、を有する。
【００５９】
外線状態記憶部１７は、外線３の通話状態である外線状態に関する情報が記憶される。
【００６０】
図１０は、外線状態記憶部１７の登録内容例を模式的に表した図である。
【００６１】
図示するように、外線状態記憶部１７には、外線３毎に外線状態のレコード１７０が記憶される。外線状態のレコード１７０は、外線３の外線番号を登録するフィールド１７１と、外線３の通話状態（待機中、通話中、保留中、捕捉中のいずれか）を登録するフィールド１７２と、通話状態が「通話中」、「保留中」あるいは「捕捉中」である場合に、外線３に対する通話呼に接続された通話相手の電話番号を登録するフィールド１７３と、通話状態が「通話中」である場合に、外線３に対する通話呼の中継先の通話呼に接続された内線電話端末２の内線番号を登録するフィールド１７４と、通話状態が「保留中」あるいは「捕捉中」である場合に、外線３に対する通話呼の保留実行者の内線電話端末２の内線番号を登録するフィールド１７５と、通話状態が「捕捉中」である場合に、保留中である外線３に対する通話呼の捕捉実行者の内線電話端末２の内線番号を登録するフィールド１７６と、を有する。
【００６２】
つぎに、主装置１の動作について説明する。
【００６３】
図１１は、主装置１の呼接続・切断処理を説明するためのフロー図である。
【００６４】
呼制御部１３は、内線インターフェース部１０を介して内線電話端末２から、あるいは外線インターフェース部１１を介して外線３から呼接続要求を受信すると（Ｓ２００でＹＥＳ）、呼接続処理を実施する（Ｓ２０１）。
【００６５】
具体的には、呼制御部１３は、いずれかの外線３から呼接続要求を受信した場合、待機中の内線電話端末２を呼び出す。そして、いずれかの内線電話端末２から接続応答を受信したならば、この内線電話端末２に対する通話呼を確立するとともに、呼接続要求を受信した外線３に対する通話呼を確立し、中継部１２に、これらの通話呼を中継するように指示する。これを受けて、中継部１２は、呼接続要求を受信した外線３に対する通話呼と接続応答の送信元である内線電話端末２に対する通話呼との間を中継する。これにより、呼接続要求の発信元である通話相手と接続応答の発信元である内線電話端末２との間の通話が可能となる。
【００６６】
また、呼制御部１３は、いずれかの内線電話端末２から呼接続要求を受信した場合、この呼接続要求で指定されている発信先番号が外線番号ならば、この呼接続要求を、待機中のいずれかの外線３に送信する。そして、この外線３から接続応答を受信したならば、この外線３に対する通話呼を確立するとともに、呼接続要求の発信元である内線電話端末２に対する通話呼を確立し、中継部１２に、これらの通話呼を中継するように指示する。これを受けて、中継部１２は、呼接続要求の発信元である内線電話端末２に対する通話呼と接続要求を送信した外線３に対する通話呼との間を中継する。これにより、呼接続要求の発信元である内線電話端末２と接続応答の発信元である通話相手との間の通話が可能となる。
【００６７】
また、呼制御部１３は、いずれかの内線電話端末２から呼接続要求を受信した場合、この呼接続要求で指定されている発信先番号が内線番号ならば、この内線番号により特定される内線電話端末２が待機中であることを確認してこの内線電話端末２を呼び出す。そして、この内線電話端末２から接続応答を受信したならば、この内線電話端末２に対する通話呼を確立するとともに、呼接続要求の発信元である内線電話端末２に対する通話呼を確立し、中継部１２に、これらの通話呼を中継するように指示する。これを受けて、中継部１２は、呼接続要求の発信元である内線電話端末２に対する通話呼と接続応答の発信元である内線電話端末２との間を中継する。これにより、これらの内線電話端末２間の通話が可能となる。
【００６８】
つぎに、呼制御部１３は、呼接続処理で確立した通話呼の指定を含む通話通知をすべての内線電話端末２に送信する（Ｓ２０２）。
【００６９】
具体的には、内線電話端末２に対する通話呼および外線３に対する通話呼が確立されて両者が中継された場合、この内線電話端末２の内線番号に対応する回線ボタンの指定およびこの外線３の外線番号に対応する回線ボタンの指定を通話通知に含める。また、２つの内線電話端末２に対する通話呼が確立されて両者が中継された場合、これらの内線電話端末２の内線番号に対応する回線ボタンの指定を通話通知に含める。
【００７０】
つぎに、呼制御部１３は、呼接続処理で確立した通話呼に基づいて、内線状態記憶部１６に記憶されている内線状態の情報を更新する（Ｓ２０３）。
【００７１】
具体的には、内線電話端末２に対する通話呼および外線３に対する通話呼が確立されて両者が中継された場合、この内線電話端末２の内線番号がフィールド１６１に登録されている内線状態のレコード１６０を内線状態記憶部１６から検索し、このレコード１６０のフィールド１６２の通話状態を「通話中」に変更するとともに、このレコード１６０のフィールド１６３にこの外線３の外線番号を登録する。
【００７２】
また、２つの内線電話端末２に対する通話呼が確立されて両者が中継された場合、一方の内線電話端末２の内線番号がフィールド１６１に登録されている内線状態のレコード１６０を内線状態記憶部１６から検索し、このレコード１６０のフィールド１６２の通話状態を「通話中」に変更するとともに、このレコード１６０のフィールド１６３に他方の内線電話端末２の内線番号を登録する。また、他方の内線電話端末２の内線番号がフィールド１６１に登録されている内線状態のレコード１６０を内線状態記憶部１６から検索し、このレコード１６０のフィールド１６２の通話状態を「通話中」に変更するとともに、このレコード１６０のフィールド１６３に一方の内線電話端末２の内線番号を登録する。
【００７３】
つぎに、呼制御部１３は、呼接続処理により内線電話端末２に対する通話呼および外線３に対する通話呼が確立されて両者が中継された場合、これらの通話呼に基づいて、外線状態記憶部１７に記憶されている外線状態の情報を更新する（Ｓ２０４）。
【００７４】
具体的には、通話呼が確立された外線３の外線番号がフィールド１７１に登録されている外線状態のレコード１７０を外線状態記憶部１７から検索し、このレコード１７０のフィールド１７２の通話状態を「通話中」に変更するとともに、このレコード１７０のフィールド１７３に、この外線３に対する通話呼を介して主装置１と接続されている通話相手の電話番号を登録し、フィールド１７４に、この外線３に対する通話呼に中継される通話呼が確立された内線電話端末２の内線番号を登録する。
【００７５】
また、呼制御部１３は、内線インターフェース部１０を介して内線電話端末２からこの内線電話端末２に対する通話呼の呼切断要求を受信するか、あるいは、外線インターフェース部１１を介して外線３からこの外線３に対する通話呼の呼切断要求を受信すると（Ｓ２１０でＹＥＳ）、呼切断処理を実施する（Ｓ２１１）。
【００７６】
具体的には、呼制御部１３は、この外線３に対する通話呼を解放するとともに、この通話呼に中継されている内線電話端末２に対する通話呼があるならば、この内線電話端末２に対する通話呼を解放する。これにより、呼切断要求の発信元である通話相手とこの内線電話端末２との間の通話呼が解放され、両者間の通話が終了となる。
【００７７】
また、呼制御部１３は、いずれかの内線電話端末２から呼切断要求を受信した場合、この内線電話端末２に対する通話呼を解放するとともに、この通話呼に中継されている外線３あるいは他の内線電話端末２に対する通話呼があるならば、この通話呼を解放する。これにより、呼切断要求の発信元である内線電話端末２とこの内線電話端末２の通話相手との間の通話呼が解放され、両者間の通話が終了となる。
【００７８】
つぎに、呼制御部１３は、呼切断処理で解放した通話呼の指定を含む待機通知をすべての内線電話端末２に送信する（Ｓ２１２）。
【００７９】
具体的には、内線電話端末２に対する通話呼および外線３に対する通話呼が解放された場合、この内線電話端末２の内線番号に対応する回線ボタンの指定およびこの外線３の外線番号に対応する回線ボタンの指定を待機通知に含める。また、２つの内線電話端末２に対する通話呼が解放された場合、これらの内線電話端末２の内線番号に対応する回線ボタンの指定を待機通知に含める。
【００８０】
つぎに、呼制御部１３は、呼切断処理で解放した通話呼に基づいて、内線状態記憶部１６に記憶されている内線状態の情報を更新する（Ｓ２１３）。
【００８１】
具体的には、内線電話端末２に対する通話呼および外線３に対する通話呼が解放された場合、この内線電話端末２の内線番号がフィールド１６１に登録されている内線状態のレコード１６０を内線状態記憶部１６から検索し、このレコード１６０のフィールド１６２の通話状態を「待機中」に変更するとともに、このレコード１６０のフィールド１６３の登録内容をクリアする。
【００８２】
また、２つの内線電話端末２に対する通話呼が解放されて両者の中継が終了した場合、一方の内線電話端末２の内線番号がフィールド１６１に登録されている内線状態のレコード１６０を内線状態記憶部１６から検索し、このレコード１６０のフィールド１６２の通話状態を「待機中」に変更するとともに、このレコード１６０のフィールド１６３の登録内容をクリアする。また、他方の内線電話端末２の内線番号がフィールド１６１に登録されている内線状態のレコード１６０を内線状態記憶部１６から検索し、このレコード１６０のフィールド１６２の通話状態を「待機中」に変更するとともに、このレコード１６０のフィールド１６３の登録内容をクリアする。
【００８３】
つぎに、呼制御部１３は、内線電話端末２に対する通話呼および外線３に対する通話呼が呼切断処理により解放された場合、これらの通話呼に基づいて、外線状態記憶部１７に記憶されている外線状態の情報を更新する（Ｓ２１４）。
【００８４】
具体的には、通話呼が解放された外線３の外線番号がフィールド１７１に登録されている外線状態のレコード１７０を外線状態記憶部１７から検索し、このレコード１７０のフィールド１７２の通話状態を「待機中」に変更するとともに、このレコード１７０のフィールド１７３〜１７６の登録内容をクリアする。
【００８５】
図１２は、主装置１の保留・保留解除処理を説明するためのフロー図である。
【００８６】
保留制御部１３０は、内線インターフェース部１０を介して、通話呼が確立されている内線電話端末２から保留要求を受信すると（Ｓ２２０でＹＥＳ）、保留処理を実施する（Ｓ２２１）。具体的には、この内線電話端末２に対する通話呼を解放するとともに、この通話呼に中継されている外線３に対する通話呼を保留する。
【００８７】
つぎに、保留制御部１３０は、保留処理で解放した通話呼の指定を含む待機通知をすべての内線電話端末２に送信する（Ｓ２２２）。具体的には、保留要求の送信元である内線電話端末２の内線番号に対応する回線ボタンの指定を待機通知に含める。
【００８８】
つぎに、保留制御部１３０は、保留処理で保留した通話呼の指定を含む自保留通知を、保留要求の送信元である内線電話端末２に送信するとともに、保留処理で保留した通話呼の指定を含む他保留通知を保留要求の送信元以外の内線電話端末２に送信する（Ｓ２２３）。具体的には、保留処理で保留した通話呼が確立されている外線３の外線番号に対応する回線ボタンの指定を自保留通知および他保留通知に含める。
【００８９】
つぎに、保留制御部１３０は、保留処理で解放した通話呼に基づいて、内線状態記憶部１６に記憶されている内線状態の情報を更新する（Ｓ２２４）。
【００９０】
具体的には、保留処理で解放した通話呼が確立されていた内線電話端末２の内線番号がフィールド１６１に登録されている内線状態のレコード１６０を内線状態記憶部１６から検索し、このレコード１６０のフィールド１６２の通話状態を「待機中」に変更するとともに、このレコード１６０のフィールド１６３の登録内容をクリアする。
【００９１】
つぎに、保留制御部１３０は、保留処理で保留した通話呼に基づいて、外線状態記憶部１７に記憶されている外線状態の情報を更新する（Ｓ２２５）。
【００９２】
具体的には、保留処理で保留した外線３の外線番号がフィールド１７１に登録されている外線状態のレコード１７０を外線状態記憶部１７から検索し、このレコード１７０のフィールド１７２の通話状態を「保留中」に変更して、このレコード１７０のフィールド１７４の登録内容をクリアするとともに、このレコード１７０のフィールド１７５に、保留要求の送信元である内線電話端末２の内線番号を登録する。
【００９３】
また、保留制御部１３０は、内線インターフェース部１０を介して内線電話端末２から保留解除要求を受信すると（Ｓ２３０でＹＥＳ）、保留解除処理を実施する（Ｓ２３１）。
【００９４】
具体的には、この内線電話端末２に対する通話呼を確立するとともに、保留解除要求で指定されている回線ボタンに対応する外線番号の外線３に対する通話呼の保留を解除して、中継部１２に、これらの通話呼を中継するように指示する。これを受けて、中継部１２は、保留解除要求の送信元である内線電話端末２に対する通話呼と保留解除した外線３に対する通話呼との間を中継する。これにより、保留解除要求の発信元である内線電話端末２と保留解除された通話呼の通話相手との間での通話が可能となる。
【００９５】
つぎに、保留制御部１３０は、保留解除処理で確立した通話呼および保留解除した通話呼の指定を含む通話通知をすべての内線電話端末２に送信する（Ｓ２３２）。具体的には、保留解除処理で通話呼を確立した内線電話端末２の内線番号に対応する回線ボタンの指定および保留解除処理で通話呼の保留を解除した外線３の外線番号に対応する回線ボタンの指定を通話通知に含める。
【００９６】
つぎに、保留制御部１３０は、保留解除処理で確立した通話呼および保留解除した通話呼に基づいて、内線状態記憶部１６に記憶されている内線状態の情報を更新する（Ｓ２３３）。
【００９７】
具体的には、保留解除処理で通話呼が確立された内線電話端末２の内線番号がフィールド１６１に登録されている内線状態のレコード１６０を内線状態記憶部１６から検索し、このレコード１６０のフィールド１６２の通話状態を「通話中」に変更するとともに、このレコード１６０のフィールド１６３に、保留解除処理で通話呼が保留解除された外線３の外線番号を登録する。
【００９８】
つぎに、保留制御部１３０は、保留解除処理で確立した通話呼および保留解除した通話呼に基づいて、外線状態記憶部１７に記憶されている外線状態の情報を更新する（Ｓ２３４）。
【００９９】
具体的には、保留解除処理で通話呼が保留解除された外線３の外線番号がフィールド１７１に登録されている外線状態のレコード１７０を外線状態記憶部１７から検索し、このレコード１７０のフィールド１７２の通話状態を「通話中」に変更して、このレコード１７０のフィールド１７４に、保留解除処理で通話呼を確立した内線電話端末２の内線番号を登録するとともに、このレコード１７０のフィールド１７５、１７６の登録内容をクリアする。
【０１００】
図１３は、主装置１の捕捉・捕捉解除処理を説明するためのフロー図である。
【０１０１】
捕捉制御部１３１は、内線インターフェース部１０を介して内線電話端末２から、通話呼が保留されている外線３の外線番号に対応する回線ボタンの指定を伴う捕捉要求を受信すると（Ｓ２４０でＹＥＳ）、外線状態記憶部１７を参照して、この外線３が捕捉されているか否かを判断する（Ｓ２４１）。
【０１０２】
具体的には、捕捉要求で指定されている回線ボタンに対応する外線番号がフィールド１７１に登録されている外線状態のレコード１７０を外線状態記憶部１７から検索し、このレコード１７０のフィールド１７６に捕捉実行者の内線番号が登録されているか否かを判断する。そして、捕捉実行者の内線番号が登録されている場合には捕捉中と判断し、登録されていない場合には未捕捉と判断する。
【０１０３】
捕捉要求で指定されている回線ボタンに対応する外線番号の外線３が捕捉中ならば（Ｓ２４１でＮＯ）、内線インターフェース部１０を介して捕捉要求の発信元である内線電話端末２にエラー通知を送信するなどの所定のエラー処理を実施する（Ｓ２４２）。
【０１０４】
一方、捕捉要求で指定されている回線ボタンに対応する外線番号の外線３が未捕捉である場合（Ｓ２４１でＹＥＳ）、捕捉制御部１３１は、捕捉処理を実施する（Ｓ２４３）。
【０１０５】
具体的には、捕捉要求で指定されている回線ボタンに対応する外線番号の外線３に対する通話呼を捕捉して、この外線３を、捕捉要求の発信元である内線電話端末２に割り当てる。
【０１０６】
つぎに、捕捉制御部１３１は、捕捉処理を実施したならば、外線状態記憶部１７から検索した外線状態のレコード１７０（捕捉要求で指定されている回線ボタンに対応する外線番号がフィールド１７１に登録されているレコード１７０）のフィールド１７３から通話相手の電話番号を取得するとともに、このレコード１７０のフィールド１７５から保留実行者の内線番号を取得する。そして、内線電話端末情報記憶部１４を参照し、フィールド１４１に保留実行者の内線番号が登録されている端末情報のレコード１４０を検索し、このレコード１４０のフィールド１４２、１４３から保留実行者のユーザ名および所属情報を取得する。また、電話帳データ記憶部１５を参照し、フィールド１５１に通話相手の電話番号が登録されている電話帳データのレコード１５０を検索する。そして、電話帳データのレコード１５０を検索できたならば、このレコード１５０のフィールド１５２、１５３から通話相手の氏名および所属情報を取得する。それから、捕捉制御部１３１は、保留実行者の内線番号、ユーザ名および所属情報と、通話相手の電話番号と、を含む保留情報を作成する。このとき、通話相手の氏名および所属情報を取得できているならば、これらの情報も保留情報に含める。そして、内線インターフェース部１０を介して、捕捉要求の発信元である内線電話端末２に、保留情報を送信する（Ｓ２４４）。
【０１０７】
つぎに、捕捉制御部１３１は、捕捉処理で捕捉した通話呼に基づいて、外線状態記憶部１７に記憶されている外線状態の情報を更新する（Ｓ２４５）。
【０１０８】
具体的には、捕捉処理で通話呼を捕捉した外線３の外線番号がフィールド１７１に登録されている外線状態のレコード１７０を外線状態記憶部１７から検索し、このレコード１７０のフィールド１７２の通話状態を「捕捉中」に変更して、このレコード１７０のフィールド１７６に、捕捉要求の発信元である内線電話端末２の内線番号を登録する。
【０１０９】
また、捕捉制御部１３１は、内線インターフェース部１０を介して内線電話端末２から、この内線電話端末２に割り当てられている外線３の外線番号に対応する回線ボタンの指定を伴う捕捉解除要求を受信するか、あるいは、捕捉処理で捕捉した外線３に対する通話呼が保留解除処理（図１２のＳ２３１）により保留解除されることなく所定時間の経過によりタイムアウトすると（Ｓ２５０でＹＥＳ）、捕捉解除処理を実施する（Ｓ２５１）。
【０１１０】
具体的には、捕捉解除要求で指定されている回線ボタンに対応する外線番号の外線３に対する通話呼の捕捉を解除して、あるいは、捕捉状態のまま保留解除されることなくタイムアウトした外線３に対する通話呼の捕捉を解除して、この外線３の割当てを解消する。
【０１１１】
つぎに、捕捉制御部１３１は、捕捉解除処理を実施したならば、割当てが解消された外線を捕捉していた内線電話端末２が表示中の保留情報をクリアするための待機情報を、この内線電話端末２に送信する（Ｓ２５２）。
【０１１２】
つぎに、捕捉制御部１３１は、捕捉解除処理で捕捉解除した通話呼に基づいて、外線状態記憶部１７に記憶されている外線状態の情報を更新する（Ｓ２５３）。
【０１１３】
具体的には、捕捉解除処理で通話呼の捕捉を解除した外線３の外線番号がフィールド１７１に登録されている外線状態のレコード１７０を外線状態記憶部１７から検索し、このレコード１７０のフィールド１７２の通話状態を「保留中」に変更して、このレコード１７０のフィールド１７６の登録内容をクリアする。
【０１１４】
つぎに、内線電話端末２の詳細を説明する。
【０１１５】
図１４は、内線電話端末２の概略機能構成図である。
【０１１６】
図示するように、内線電話端末２は、主装置インターフェース部２０と、マンマシンインターフェース部２１と、呼制御部２２と、通話処理部２３と、回線状態受信部２４と、回線状態表示制御部２５と、を備えている。
【０１１７】
主装置インターフェース部２０は、主装置１に接続するためのインターフェースである。
【０１１８】
マンマシンインターフェース部２１は、内線電話端末２のユーザが電話をするためのインターフェースであり、ハンドセット、ヘッドセット等のマイクおよびスピーカと、ダイヤルボタン、回線ボタン等の操作ボタン群と、表示部と、を有する。表示部は、情報を表示するためのＬＣＤ等の表示パネルと、操作ボタン群の回線ボタン各々に対応して設けられ、対応する回線ボタンの回線状態に応じて表示色を変化させるＬＥＤ等の点灯部と、を有する。
【０１１９】
呼制御部２２は、マンマシンインターフェース部２１を介してユーザから受け付けた操作内容に従い、主装置１と連携して、通話呼の確立・解放、確立中の通話呼の保留・保留解除、および保留中の通話呼の捕捉・捕捉解除を含む呼制御処理を実施する。
【０１２０】
通話処理部２３は、呼制御部２２により確立された通話呼を介して通話相手と送受信する通話データを処理する。具体的には、マンマシンインターフェース部２１に入力された音声信号を通話データに変換して、主装置インターフェース部２０を介して、主装置１との間に確立された通話呼に送出する。また、主装置インターフェース部２０を介して、主装置１との間に確立された通話呼から受信した通話データを音声信号に変換して、マンマシンインターフェース部２１から出力する。
【０１２１】
回線状態受信部２４は、主装置インターフェース部２０を介して主装置１から、主装置１が収容する外線３および内線電話端末２（内線）の状態を示す各種通知（通話通知、待機通知、保留通知）を受信する。また、回線状態受信部２４は、主装置インターフェース部２０を介して主装置１から保留情報および待機情報を受信する。
【０１２２】
回線状態表示制御部２５は、回線状態受信部２４により受信された各種通知に従い、操作ボタン群の回線ボタン各々に対応して設けられた点灯部の点灯を制御する。また、回線状態受信部２４により受信された保留情報および待機情報に従って表示パネルへの表示内容を制御する。
【０１２３】
つぎに、内線電話端末２の動作について説明する。
【０１２４】
なお、内線電話端末２の呼制御および通話制御は、既存の内線電話端末と同じであるので、その詳細な説明を省略する。
【０１２５】
図１５は、内線電話端末２の回線状態表示処理を説明するためのフロー図である。
【０１２６】
回線状態受信部２４は、主装置インターフェース部２０を介して主装置１から通知を受信すると（Ｓ３００でＹＥＳ）、受信した通知を回線状態表示制御部２５に渡す。これを受けて回線状態表示制御部２５は、回線状態受信部２４から受け取った通知の種別を判断する（Ｓ３０１）。そして、受信した通知が待機通知ならば（Ｓ３０１で「待機通知」）、マンマシンインターフェース部２１において、この待機通知で指定されている回線ボタンに対応する点灯部を消灯する（Ｓ３０２）。また、受信した通知が通話通知ならば（Ｓ３０１で「通話通知」）、マンマシンインターフェース部２１において、この通話通知で指定されている回線ボタンに対応する点灯部を通話点灯すなわち通話中を表す表示色で点灯する（Ｓ３０３）。また、受信した通知が自保留通知ならば（Ｓ３０１で「自保留通知」）、マンマシンインターフェース部２１において、この自保留通知で指定されている回線ボタンに対応する点灯部を自保留点灯すなわち自内線電話端末２によって保留中であることを表す表示色で点灯する（Ｓ３０４）。また、受信した通知が他保留通知ならば（Ｓ３０１で「他保留通知」）、マンマシンインターフェース部２１において、この他保留通知で指定されている回線ボタンに対応する点灯部を他保留点灯すなわち他の内線電話端末２によって保留中であることを表す表示色で点灯する（Ｓ３０５）。
【０１２７】
また、回線状態受信部２４は、主装置インターフェース部２０を介して主装置１から保留情報を受信すると（Ｓ３１０でＹＥＳ）、受信した保留情報を回線状態表示制御部２５に渡す。これを受けて回線状態表示制御部２５は、マンマシンインターフェース部２１の表示パネルに、回線状態受信部２４から受け取った保留情報を表示する（Ｓ３１１）。
【０１２８】
また、回線状態受信部２４は、主装置インターフェース部２０を介して主装置１から待機情報を受信すると（Ｓ３２０でＹＥＳ）、受信した待機情報を回線状態表示制御部２５に渡す。これを受けて回線状態表示制御部２５は、マンマシンインターフェース部２１の表示パネルに表示中の保留情報をクリアする（Ｓ３２１）。
【０１２９】
以上、本発明の一実施の形態について説明した。
【０１３０】
本実施の形態において、主装置１は、保留中の通話呼毎に、保留操作を受け付けた内線電話端末２のユーザである保留実行者を、保留中の通話呼の回線に対応付けて管理する。そして、内線電話端末２から保留中の通話呼の回線に対する捕捉要求を受信すると、この回線を捕捉してこの内線電話端末２に割り当てるとともに、この回線に対応付けられて管理されている保留実行者を含む保留情報をこの内線電話端末２に通知する。これを受けて、内線電話端末２は、捕捉要求した回線の通話呼を保留した保留実行者の情報を含む保留情報を表示する。このため、内線電話端末２のユーザは、複数の通話呼が保留されている場合でも、保留中の通話呼それぞれについて、回線の捕捉操作を行うことにより、保留実行者を確認することができる。したがって、本実施の形態によれば、内線電話システムにおける保留操作の利便性を向上させることができる。
【０１３１】
また、本実施の形態において、主装置１は、保留中の通話呼毎に、この通話路を介して内線電話端末２に接続された通話相手を、保留実行者とともに、保留中の通話呼の回線に対応付けて管理しており、内線電話端末２から保留中の通話呼の回線に対する捕捉要求を受信した場合に、この回線を捕捉してこの内線電話端末２に割り当てるとともに、この回線に対応付けられて管理されている保留実行者および通話相手を含む保留情報をこの内線電話端末２に通知する。このため、内線電話端末２のユーザは、回線の捕捉操作を行うことにより、保留実行者に加えて保留中の通話相手を確認することができる。したがって、本実施の形態によれば、内線電話システムにおける保留操作の利便性をさらに向上させることができる。
【０１３２】
また、本実施の形態において、主装置１は、保留中の通話呼の回線が割り当てられている内線電話端末２から捕捉解除要求を受け付けた場合に、この回線の内線電話端末２への割当てを解消してこの回線に対する通話呼の捕捉を解除するとともに、捕捉解除要求の発信元である内線電話端末２に、保留情報を消去するための待機情報を送信する。これを受けて、内線電話端末２は、表示中の保留情報を消去する。このため、内線電話端末２のユーザは、複数の通話呼が保留されている場合でも、保留中の通話呼それぞれについて、回線の捕捉操作および捕捉解除操作を行うことにより、保留情報を切り替えて表示することができる。したがって、本実施の形態によれば、内線電話システムにおける保留操作の利便性をさらに向上させることができる。
【０１３３】
また、本実施の形態において、主装置１は、保留中の回線に対する通話呼を捕捉してこの回線を内線電話端末２に割り当ててから所定時間内に、この内線電話端末２から保留解除要求を受信してこの回線に対する通話呼を保留解除しなかった場合に、この回線の内線電話端末２への割当てを解消してこの回線に対する通話呼の捕捉を解除するとともに、この回線が割り当てられていた内線電話端末２に、保留情報を消去するための待機情報を送信する。これを受けて、内線電話端末２は、表示中の保留情報を消去する。このため、内線電話端末２のユーザは、捕捉解除操作をしなくても、捕捉を解除して表示中の保留情報を消去することができる。したがって、本実施の形態によれば、内線電話システムにおける保留操作の利便性をさらに向上させることができる。
【０１３４】
なお、本発明は上記の各実施の形態に限定されるものではなく、その要旨の範囲内で数々の変形が可能である。
【０１３５】
例えば、上記の実施の形態において、主装置１は、保留中の回線に対する通話呼を捕捉してこの回線を内線電話端末２に割り当ててから所定時間内に、この内線電話端末２から保留解除要求を受信してこの回線に対する通話呼を保留解除しなかった場合、この回線の内線電話端末２への割当てを解消してこの回線に対する通話呼の捕捉を解除するとともに、この回線が割り当てられていた内線電話端末２に、保留情報を消去するための待機情報を送信している。しかし、本発明はこれに限定されない。主装置１に捕捉要求を送信した内線電話端末２が、捕捉要求を主装置１に送信してから所定時間内にユーザから保留解除要求を受け付けなかった場合に、捕捉要求で指定した回線ボタンの指定を伴う捕捉解除要求を主装置１に送信するようにしてもよい。
【０１３６】
また、上記の実施の形態において、内線電話端末２のマンマシンインターフェース部２１には、表示部として、回線ボタン各々に対応する点灯部および表示部が設けられている。そして、内線電話端末２は、主装置１から受信した各種通知に従い、回線状態をこの回線の回線ボタンに対応する点灯部の表示色で表すとともに、主装置１から受信した保留情報を表示パネルに表示している。しかし、本発明はこれに限定されない。
【０１３７】
例えば、内線電話端末２のマンマシンインターフェース部２１に、グラフィカルユーザインターフェースを設け、図１６（Ａ）に示すように、主装置１が収容する回線毎に、回線ボタン２６を点灯部２７に対応付けてグラフィカルユーザインターフェース画面２８に表示し、ユーザにより、点灯部２７が保留表示されている回線ボタン２６（ここでは外線１の回線ボタン２６）が選択されて、捕捉操作された場合に、この回線ボタン２６の指定を伴う捕捉要求を主装置１に送信する。そして、図１６（Ｂ）に示すように、主装置１から受信した保留情報２９を、捕捉要求で指定した回線ボタン２６内に表示するようにしてもよい。
【０１３８】
また、上記の実施の形態において、図６に示す主装置１の機能構成は、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｐｅｃｉｆｉｃ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  Ｇａｔｅ  Ａｒｒａｙ）などの集積ロジックＩＣによりハードウエア的に実現されるか、ＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｓｉｇｎａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）等の計算機によりソフトウエア的に実現される。あるいは、ＣＰＵと、メモリと、ハードディスク、フラッシュメモリ等の補助記憶装置と、ＮＩＣ（Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ  Ｃａｒｄ）、無線アダプタ等の通信インターフェースと、を備えたＰＣ等の汎用コンピュータにおいて、ＣＰＵが所定のプログラムを補助記憶装置からメモリ上にロードして実行することにより実現される。
【０１３９】
また、上記の実施の形態において、図１４に示す内線電話端末２の機能構成も、主装置１と同様、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡなどの集積ロジックＩＣによりハードウエア的に実現されるか、ＤＳＰ等の計算機によりソフトウエア的に実現される。あるいは、ＰＣ、タブレットＰＣ、スマートフォン等の汎用コンピュータにおいて、ＣＰＵが所定のプログラムを補助記憶装置からメモリ上にロードして実行することにより実現される。
【符号の説明】
【０１４０】
１：主装置    ２、２−１〜２−ｎ：内線電話端末    ３、３−１〜３−ｍ：外線    １０：内線インターフェース部    １１：外線インターフェース部    １２：中継部    １３：呼制御部    １４：内線電話端末情報記憶部    １５：電話帳データ記憶部      １６：内線状態記憶部    １７：外線状態記憶部    ２０：主装置インターフェース部  ２１：マンマシンインターフェース部    ２２：呼制御部    ２３：通話処理部        ２４：回線状態受信部    ２５：回線状態表示制御部    １３０：保留制御部          １３１：捕捉制御部
【図１】
2019205150.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【手続補正書】
【提出日】令和1年10月9日(2019.10.9)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の内線電話端末と、前記内線電話端末を収容する主装置と、を備えた内線電話システムであって、
前記内線電話端末は、
前記主装置が収容する回線毎に設けられ、対応する回線の識別情報および回線状態を表示する表示領域を有する、当該回線を選択するための回線ボタンと、保留操作を受け付けるための保留ボタンと、保留解除操作を受け付けるための保留解除ボタンと、捕捉操作を受け付けるための捕捉操作ボタンと、捕捉解除操作を受け付けるための捕捉解除ボタンと、が表示されたグラフィカルユーザインターフェース手段と、
通話中に前記保留ボタンが操作されたならば、保留要求を前記主装置に送信し、保留中の回線に対応する前記回線ボタンが選択され、かつ前記捕捉操作ボタンが操作されたならば、当該選択された前記回線ボタンに対応する保留中の回線の指定を伴う捕捉要求を前記主装置に送信し、回線捕捉中の回線に対応する前記回線ボタンが選択され、かつ前記保留解除ボタンが操作されたならば、当該選択された前記回線ボタンに対応する回線捕捉中の回線の指定を伴う保留解除要求を前記主装置に送信し、回線捕捉中の回線に対応する前記回線ボタンが選択され、かつ前記捕捉解除ボタンが操作されたならば、当該選択された前記回線ボタンに対応する回線捕捉中の回線の指定を伴う捕捉解除要求を前記主装置に送信する送信手段と、
前記送信手段から送信された前記捕捉要求に応答して前記主装置が送信する、当該捕捉要求で指定されている回線に対する通話呼の保留操作を実施した保留実行者の情報を含む保留情報を受信するとともに、前記送信手段から送信された前記捕捉解除要求に応答して前記主装置が送信する、当該捕捉解除要求で指定されている回線に対する前記保留情報を消去するための待機情報を受信する受信手段と、を備え、
前記グラフィカルユーザインターフェース手段は、
前記送信手段から送信された前記捕捉要求で指定されている回線に対する前記回線ボタンの前記表示領域に、前記受信手段により受信された、当該捕捉要求に応答して前記主装置が送信した前記保留情報を表示するとともに、前記送信手段から送信された前記捕捉解除要求で指定されている回線に対する前記回線ボタンの前記表示領域に表示されている前記保留情報を、前記受信手段により受信された、当該捕捉解除要求に応答して前記主装置が送信した前記待機情報に従い消去し、
前記主装置は、
前記内線電話端末から受け付けた前記保留要求に従い、当該内線電話端末と接続中の通話呼を保留するとともに、保留中の通話呼の回線が割り当てられている前記内線電話端末から受け付けた前記保留解除要求に従い、当該通話呼の保留を解除して、当該通話呼を当該内線電話端末に接続する保留制御手段と、
保留中の通話呼毎に、当該通話呼に対して前記保留要求を送信した前記内線電話端末のユーザである保留実行者を、当該通話呼の回線に対応付けて記憶する記憶手段と、
前記内線電話端末から受け付けた保留中の通話呼の回線に対する前記捕捉要求に従い、当該回線を捕捉して当該内線電話端末に割り当てるとともに、当該回線に対応付けられて前記記憶手段に記憶されている保留実行者を含む前記保留情報を、当該内線電話端末に通知し、捕捉中の通話呼の回線が割り当てられている前記内線電話端末から当該回線の前記捕捉解除要求を受け付けた場合に、当該回線の当該内線電話端末への割当てを解消して当該回線の捕捉を解除するとともに、当該内線電話端末に、当該内線電話端末に送信した前記保留情報を消去するための前記待機情報を送信する回線捕捉制御手段と、を備えている
ことを特徴とする内線電話システム。
【請求項２】
請求項１に記載の内線電話システムであって、
前記記憶手段は、
保留中の通話呼毎に、当該通話呼に対して前記保留要求を送信した前記内線電話端末のユーザである保留実行者および当該通話呼を介して前記内線電話端末に接続された通話相手を、当該通話呼の回線に対応付けて記憶しており、
前記回線捕捉制御手段は、
前記内線電話端末から受け付けた保留中の通話呼の回線に対する前記捕捉要求に従い、当該回線を捕捉して当該内線電話端末に割り当てるとともに、当該回線に対応付けられて前記記憶手段に記憶されている保留実行者および通話相手を含む保留情報を、当該内線電話端末に通知する
ことを特徴とする内線電話システム。
【請求項３】
請求項１または２に記載の内線電話システムであって、
前記回線捕捉制御手段は、
保留中の通話呼の回線が割り当てられている前記内線電話端末に当該回線を割り当ててから所定時間内に、前記保留制御手段が当該通話呼の保留を解除しなかった場合に、当該回線の当該内線電話端末への割当てを解消して当該回線の捕捉を解除するとともに、当該内線電話端末に、当該内線電話端末に送信した前記保留情報を消去するための待機情報を送信する
ことを特徴とする内線電話システム。
【請求項４】
複数の内線電話端末と、前記複数の内線電話端末を収容する主装置と、を備えた内線電話システムの保留制御方法であって、
前記内線電話端末は、
前記主装置が収容する回線毎に設けられ、対応する回線の識別情報および回線状態を表示する表示領域を有する、当該回線を選択するための回線ボタンと、保留操作を受け付けるための保留ボタンと、保留解除操作を受け付けるための保留解除ボタンと、捕捉操作を受け付けるための捕捉操作ボタンと、捕捉解除操作を受け付けるための捕捉解除ボタンと、が表示されたグラフィカルユーザインターフェースを有し、
通話中に保留ボタンが操作されたならば、保留要求を主装置に送信し、
保留中の回線に対応する回線ボタンが選択され、かつ捕捉操作ボタンが操作されたならば、当該選択された回線ボタンに対応する保留中の回線の指定を伴う捕捉要求を前記主装置に送信し、前記主装置から当該捕捉要求で指定されている回線に対する通話呼の保留操作を実施した保留実行者の情報を含む保留情報を受信して、前記グラフィカルユーザインターフェースの当該捕捉要求で指定されている回線に対する回線ボタンの表示領域に表示し、
回線捕捉中の回線に対応する回線ボタンが選択され、かつ保留解除ボタンが操作されたならば、当該選択された回線ボタンに対応する回線捕捉中の回線の指定を伴う保留解除要求を前記主装置に送信し、
回線捕捉中の回線に対応する回線ボタンが選択され、かつ捕捉解除ボタンが操作されたならば、当該選択された回線ボタンに対応する回線捕捉中の回線の指定を伴う捕捉解除要求を送信し、前記主装置から当該捕捉解除要求で指定されている回線に対する前記保留情報を消去するための待機情報を受信して、前記グラフィカルユーザインターフェースの当該捕捉解除要求で指定されている回線に対する回線ボタンの表示領域に表示中の前記保留情報を消去し、
前記主装置は、
前記内線電話端末から前記保留要求を受信すると、当該内線電話端末に接続中の通話呼を保留するとともに、保留中の通話呼毎に、保留操作を実施した前記内線電話端末のユーザである保留実行者を、保留中の通話呼の回線に対応付けて管理し、
前記内線電話端末から保留中の通話呼の回線に対する前記捕捉要求を受信すると、当該回線を保留中のまま捕捉して当該内線電話端末に割り当てるとともに、当該回線に対応付けられて管理されている保留実行者を含む前記保留情報を当該内線電話端末に通知し、
保留中の通話呼の回線が割り当てられた前記内線電話端末から前記保留解除要求を受け付けると、当該通話呼の保留を解除して、当該通話呼を当該内線電話端末に接続し、
捕捉中の通話呼の回線が割り当てられた前記内線電話端末から前記捕捉解除要求を受信すると、この内線電話端末に対するこの捕捉中の通話呼の回線の割当てを解消して捕捉を解除するとともに、この内線電話端末に前記待機情報を送信する
ことを特徴とする内線電話システムの保留制御方法。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００８】
上記課題を解決するために、本発明に係る内線電話システムにおいて、内線電話端末は、主装置が収容する回線毎に設けられ、対応する回線の回線状態を表示するとともにこの回線を選択するための回線ボタンと、保留操作を受け付けるための保留ボタンと、保留解除操作を受け付けるための保留解除ボタンと、捕捉操作を受け付けるための捕捉操作ボタンと、捕捉解除操作を受け付けるための捕捉解除ボタンと、を有する。そして、通話中に保留ボタンが操作されたならば、保留要求を主装置に送信し、保留中の回線状態を示す回線ボタンが選択され、かつ捕捉操作ボタンが操作されたならば、選択された回線ボタンに対応する保留中の回線の指定を伴う捕捉要求を主装置に送信し、回線捕捉中に保留解除ボタンが操作されたならば、保留解除要求を主装置に送信し、回線捕捉中に捕捉解除ボタンが操作されたならば、捕捉解除要求を送信する。また、内線電話端末は、主装置から通知された保留情報を表示するとともに、主装置から通知された待機情報に従い表示中の保留情報を消去する。一方、主装置は、内線電話端末から保留要求を受信すると、この内線電話端末に接続中の通話呼を保留する。そして、保留中の通話呼毎に、保留操作を実施した内線電話端末のユーザである保留実行者を、保留中の通話呼の回線に対応付けて管理する。また、内線電話端末から保留中の通話呼の回線に対する捕捉要求を受信すると、この回線を保留中のまま捕捉してこの内線電話端末に割り当てるとともに、この回線に対応付けられて管理されている保留実行者を含む保留情報をこの内線電話端末に通知する。また、保留中の通話呼の回線が割り当てられた内線電話端末から保留解除要求を受信すると、この通話呼の保留を解除して、この通話呼をこの内線電話端末に接続する。また、保留中の通話呼の回線が割り当てられた内線電話端末から捕捉解除要求を受信すると、この内線電話端末に対するこの保留中の通話呼の回線の割当てを解消して捕捉を解除するとともに、この内線電話端末に、保留情報を消去するための待機情報を送信する。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００９】
例えば、本発明は、
複数の内線電話端末と、前記内線電話端末を収容する主装置と、を備えた内線電話システムであって、
前記内線電話端末は、
前記主装置が収容する回線毎に設けられ、対応する回線の識別情報および回線状態を表示する表示領域を有する、当該回線を選択するための回線ボタンと、保留操作を受け付けるための保留ボタンと、保留解除操作を受け付けるための保留解除ボタンと、捕捉操作を受け付けるための捕捉操作ボタンと、捕捉解除操作を受け付けるための捕捉解除ボタンと、が表示されたグラフィカルユーザインターフェース手段と、
通話中に前記保留ボタンが操作されたならば、保留要求を前記主装置に送信し、保留中の回線に対応する前記回線ボタンが選択され、かつ前記捕捉操作ボタンが操作されたならば、当該選択された前記回線ボタンに対応する保留中の回線の指定を伴う捕捉要求を前記主装置に送信し、回線捕捉中の回線に対応する前記回線ボタンが選択され、かつ前記保留解除ボタンが操作されたならば、当該選択された前記回線ボタンに対応する回線捕捉中の回線の指定を伴う保留解除要求を前記主装置に送信し、回線捕捉中の回線に対応する前記回線ボタンが選択され、かつ前記捕捉解除ボタンが操作されたならば、当該選択された前記回線ボタンに対応する回線捕捉中の回線の指定を伴う捕捉解除要求を前記主装置に送信する送信手段と、
前記送信手段から送信された前記捕捉要求に応答して前記主装置が送信する、当該捕捉要求で指定されている回線に対する通話呼の保留操作を実施した保留実行者の情報を含む保留情報を受信するとともに、前記送信手段から送信された前記捕捉解除要求に応答して前記主装置が送信する、当該捕捉解除要求で指定されている回線に対する前記保留情報を消去するための待機情報を受信する受信手段と、を備え、
前記グラフィカルユーザインターフェース手段は、
前記送信手段から送信された前記捕捉要求で指定されている回線に対する前記回線ボタンの前記表示領域に、前記受信手段により受信された、当該捕捉要求に応答して前記主装置が送信した前記保留情報を表示するとともに、前記送信手段から送信された前記捕捉解除要求で指定されている回線に対する前記回線ボタンの前記表示領域に表示されている前記保留情報を、前記受信手段により受信された、当該捕捉解除要求に応答して前記主装置が送信した前記待機情報に従い消去し、
前記主装置は、
前記内線電話端末から受け付けた前記保留要求に従い、当該内線電話端末と接続中の通話呼を保留するとともに、保留中の通話呼の回線が割り当てられている前記内線電話端末から受け付けた前記保留解除要求に従い、当該通話呼の保留を解除して、当該通話呼を当該内線電話端末に接続する保留制御手段と、
保留中の通話呼毎に、当該通話呼に対して前記保留要求を送信した前記内線電話端末のユーザである保留実行者を、当該通話呼の回線に対応付けて記憶する記憶手段と、
前記内線電話端末から受け付けた保留中の通話呼の回線に対する前記捕捉要求に従い、当該回線を捕捉して当該内線電話端末に割り当てるとともに、当該回線に対応付けられて前記記憶手段に記憶されている保留実行者を含む前記保留情報を、当該内線電話端末に通知し、捕捉中の通話呼の回線が割り当てられている前記内線電話端末から当該回線の前記捕捉解除要求を受け付けた場合に、当該回線の当該内線電話端末への割当てを解消して当該回線の捕捉を解除するとともに、当該内線電話端末に、当該内線電話端末に送信した前記保留情報を消去するための前記待機情報を送信する回線捕捉制御手段と、を備えている。