(57)【要約】【課題】注文した物品を効率よく配布するための携帯端端末を提供する。【解決手段】注文情報を取得する注文情報取得部、取得した注文情報に対し、携帯端末を識別するための識別情報を紐づけて、他の携帯端末に送信し、且つ他の携帯端末において取得された注文情報、及び当該他の携帯端末を識別するための識別情報を、他の携帯端末から受信する送受信処理部、送受信した注文情報及び識別情報を記憶部に記憶させる記憶処理部、記憶部に記憶された注文情報に基づく注文リストを表示部に表示させるリスト表示処理部、注文リストに応じた物品が届けられた場合、届けられた物品を示す提供情報を取得する提供情報取得部、記憶部に記憶された注文情報の中から、提供情報が示す物品と一致する物品の注文情報を特定し、特定された当該注文情報に紐付けられた識別情報に対応する所定の携帯端末に対し、注文した物品が届けられた旨の通知を行う通知部を有する携帯端末。【選択図】図２
2019040566.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
他の携帯端末と通信可能な携帯端末であって、
所有者からの指示入力に基づいて、注文する物品を示す注文情報を取得する注文情報取得部と、
取得した前記注文情報に対し、前記携帯端末を識別するための識別情報を紐づけて、前記他の携帯端末に送信し、且つ前記他の携帯端末において取得された注文情報、及び当該他の携帯端末を識別するための識別情報を、前記他の携帯端末から受信する送受信処理部と、
送受信した前記注文情報及び前記識別情報を記憶部に記憶させる記憶処理部と、
前記記憶部に記憶された前記注文情報に基づく注文リストを表示部に表示させるリスト表示処理部と、
前記注文リストに応じた物品が届けられた場合、前記所有者からの指示入力に基づいて、届けられた物品を示す提供情報を取得する提供情報取得部と、
前記記憶部に記憶された注文情報の中から、前記提供情報が示す物品と一致する物品の注文情報を特定し、特定された当該注文情報に紐付けられた識別情報に対応する所定の携帯端末に対し、注文した物品が届けられた旨の通知を行う通知部と、
を有する携帯端末。
【請求項２】
前記注文情報取得部及び／または前記提供情報取得部における指示入力は、前記所有者の音声入力によることを特徴とする請求項１記載の携帯端末。
【請求項３】
前記注文情報取得部における指示入力は、前記表示部に表示された物品リスト中の任意物品の選択により、及び／または前記提供情報取得部における指示入力は、前記表示部に表示された注文リスト中の任意物品の選択によることを特徴とする請求項１記載の携帯端末。
【請求項４】
前記所定の携帯端末に対して通知を行った後、前記記憶処理部は、前記特定された前記注文情報を前記記憶部から削除し、
前記所定の携帯端末に対して通知を行った後、前記送受信処理部は、前記他の携帯端末に対し、特定された前記注文情報を削除する指示を送信することを特徴とする請求項１〜３のいずれか一つに記載の携帯端末。
【請求項５】
前記記憶部に記憶された前記注文情報の中に、前記識別情報の異なる同一物品の注文情報が含まれている場合であって、当該同一物品のうち一部の物品のみが届けられた場合、前記通知部は、所定の条件に基づいて、前記同一物品の注文情報の中から一部の注文情報を特定することを特徴とする請求項１〜４のいずれか一つに記載の携帯端末。
【請求項６】
複数の携帯端末と、前記携帯端末と通信可能に接続された操作端末と、を有する物品注文提供システムであって、
前記携帯端末は、
所有者からの指示入力に基づいて、注文する物品を示す注文情報を取得する注文情報取得部と、
取得した前記注文情報に対し、前記携帯端末を識別するための識別情報を紐づけて、前記操作端末に送信する送信処理部と、
を有し、
前記操作端末は、
前記携帯端末から受信した前記注文情報及び前記識別情報を記憶部に記憶させる記憶処理部と、
前記記憶部に記憶された前記注文情報、または当該注文情報に基づく注文リストを前記物品の提供者側に提供する注文処理部と、
前記注文情報に応じて届けられる予定の物品、または前記注文リストに応じて届けられた物品を示す提供情報を取得する提供情報取得部と、
前記記憶部に記憶された注文情報の中から、前記提供情報が示す物品と一致する物品の注文情報を特定し、特定された当該注文情報に紐付けられた識別情報に対応する所定の携帯端末に対し、注文した物品が届けられた旨の通知を行う通知部と、
を有する物品注文提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は携帯端末、及び物品注文提供システムに関する。
【０００２】
カラオケ店舗の利用者は、カラオケルームにおいて、カラオケ装置を利用してカラオケ歌唱を行う以外に、飲食等を行うことがある。
【０００３】
この場合、利用者は、カラオケルームに設置された電話やカラオケ装置に付属するリモコン装置を利用し、飲食物や貸し出し用の打楽器等（以下、「物品」）の注文を行う。
【０００４】
このような物品の注文を効率よく行うための技術が検討されている。
【０００５】
たとえば、特許文献１には、カラオケルームの利用者が自身の携帯端末を用いて専用のＷｅｂサイトに接続し、このＷｅｂサイト上でサービスメニューから飲食物の注文を行うと、注文内容がカラオケ端末を介してカラオケ店舗の統括管理手段へ転送されるというカラオケルームサービスシステムが開示されている。
【０００６】
また、特許文献２には、予約待ち行列に登録した楽曲と飲食物のオーダーリストを対応付けて、楽曲の演奏前後や演奏中の適切なタイミングで飲食物を自動的に発注するシステムが開示されている。
【０００７】
更に、特許文献３には、オーダーを行った利用者が、オーダーに使ったリモコンに対応付けられたカラオケ端末とは異なるカラオケ端末を利用している事が判明した場合、現在利用中のカラオケ端末等に対して飲食物の提供状況を通知させるというシステムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００８】
【特許文献１】特開２００６−０７１７１４号公報
【特許文献２】特開２０１０−０５５０３６号公報
【特許文献３】特開２０１３−０７６７３２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
ここで、複数人でカラオケ歌唱を行う場合には、一回の注文で複数の物品が要求される可能性が高い。この際、注文した物品がカラオケルームに届いたとしても、注文した物品を受け取った利用者自身は、誰が注文した物品かを把握しているとは限らない。従って、注文した物品を受け取った利用者は、他の利用者に対し、注文した物品があるか、何を注文したか等の確認作業や、受け取った物品の配布作業を行う必要があるため煩雑である。また、カラオケ歌唱中の場合には、大声で確認作業を行うことになるため、カラオケ歌唱を妨げる可能性もある。
【００１０】
また、カラオケ店舗に限らず、複数人で居酒屋等を利用した場合でも、一回の注文で複数の物品が要求される可能性がある。従って、上記と同様、注文した物品を受け取った者が、他の者に対して確認作業等をする必要があるため煩雑である。
【００１１】
本発明の目的は、注文した物品を効率よく配布するための携帯端端末及び物品注文提供システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
上記目的を達成するための主たる発明は、他の携帯端末と通信可能な携帯端末であって、所有者からの指示入力に基づいて、注文する物品を示す注文情報を取得する注文情報取得部と、取得した前記注文情報に対し、前記携帯端末を識別するための識別情報を紐づけて、前記他の携帯端末に送信し、且つ前記他の携帯端末において取得された注文情報、及び当該他の携帯端末を識別するための識別情報を、前記他の携帯端末から受信する送受信処理部と、送受信した前記注文情報及び前記識別情報を記憶部に記憶させる記憶処理部と、前記記憶部に記憶された前記注文情報に基づく注文リストを表示部に表示させるリスト表示処理部と、前記注文リストに応じた物品が届けられた場合、前記所有者からの指示入力に基づいて、届けられた物品を示す提供情報を取得する提供情報取得部と、前記記憶部に記憶された注文情報の中から、前記提供情報が示す物品と一致する物品の注文情報を特定し、特定された当該注文情報に紐付けられた識別情報に対応する所定の携帯端末に対し、注文した物品が届けられた旨の通知を行う通知部と、を有する携帯端末である。
本発明の他の特徴については、後述する明細書及び図面の記載により明らかにする。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、注文した物品を効率よく配布することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】第１実施形態に係る携帯端末を示した概略図である。
【図２】第１実施形態に係る携帯端末の構成例を示す図である。
【図３Ａ】第１実施形態に係る携帯端末に表示される画面の例を示す図である。
【図３Ｂ】第１実施形態に係る携帯端末に表示される画面の例を示す図である。
【図３Ｃ】第１実施形態に係る携帯端末に表示される画面の例を示す図である。
【図３Ｄ】第１実施形態に係る携帯端末に表示される画面の例を示す図である。
【図４】第１実施形態に係る携帯端末に記憶される注文情報の例を示す図である。
【図５】第１実施形態に係る携帯端末に表示される画面の例を示す図である。
【図６Ａ】第１実施形態に係る携帯端末に表示される画面の例を示す図である。
【図６Ｂ】第１実施形態に係る携帯端末に表示される画面の例を示す図である。
【図６Ｃ】第１実施形態に係る携帯端末に表示される画面の例を示す図である。
【図７Ａ】第１実施形態に係る携帯端末の処理を示すフローチャートである。
【図７Ｂ】第１実施形態に係る携帯端末の処理を示すフローチャートである。
【図８】第２実施形態に係る物品注文提供システムを示した概略図である。
【図９】第２実施形態に係る携帯端末の構成例を示す図である。
【図１０】第２実施形態に係るリモコン装置の構成例を示す図である。
【図１１Ａ】第２実施形態に係る物品注文提供システムの処理を示すフローチャートである。
【図１１Ｂ】第２実施形態に係る物品注文提供システムの処理を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
＜第１実施形態＞
図１〜図７Ｂを参照して、第１実施形態について説明する。図１に示すように、本実施形態では、カラオケ店舗のカラオケルームＲにおいて、５名の利用者（利用者Ｕ１〜利用者Ｕ５）がカラオケ装置Ｋを使用してカラオケ歌唱を行っている場合を例に説明する。
【００１６】
利用者Ｕ１〜利用者Ｕ５は、それぞれ携帯端末Ａ〜携帯端末Ｅを所有している。すなわち、各利用者は、各携帯端末の所有者に相当する。
【００１７】
本実施形態において、利用者（所有者）は、自己の携帯端末を介して物品の注文を行う。各携帯端末には、物品の注文や物品の提供時に利用できる専用アプリケーションソフトウェア（以下、「注文アプリ」）がインストールされている。注文アプリは、Ｗｅｂサイトからダウンロードすることで入手できる。携帯端末を介して物品の注文を行う場合、利用者は、自己の携帯端末で注文アプリを起動させ、指示入力を行う。カラオケ店舗において注文する物品は、アルコールやソフトドリンク、ピザやポテト等の飲食物、或いはカラオケ歌唱で使用する打楽器等である。
【００１８】
携帯端末Ａ〜携帯端末Ｅは、互いに通信可能となるようにペアリングされている。ペアリングは公知の手法を利用することができる。ペアリングは、たとえば、カラオケルームＲへの入室後、注文アプリを起動させた場合に実行される。
【００１９】
＝＝携帯端末＝＝
携帯端末Ａ〜携帯端末Ｅは、一般的なスマートフォン等である。本実施形態において、携帯端末Ａ〜携帯端末Ｅは、同様の構成（機能）を備えるため、以下では主に携帯端末Ａを例に説明を行う。なお、この場合、携帯端末Ｂ〜携帯端末Ｅは、「他の携帯端末」に相当する。
【００２０】
図２に示すように、携帯端末Ａは、記憶部１０、通信部１１、表示部１２、入力部１３、及び制御部１４を備える。
【００２１】
［記憶部、通信部、表示部、入力部］
記憶部１０は、各種のデータを記憶する大容量の記憶装置である。本実施形態に係る記憶部１０は、注文情報及び識別情報（いずれも後述）を記憶する。通信部１１は、ペアリングされた他の携帯端末（携帯端末Ｂ〜携帯端末Ｅ）との接続を行うためのインターフェースを提供する。表示部１２は、各種情報を表示させるディスプレイである。入力部１３は、利用者Ｕ１が各種指示入力を行うための構成である。入力部１３は、たとえば、利用者Ｕ１からの音声入力を受け付けるためのマイクや、利用者Ｕ１が各情報を入力するための操作ボタンである。表示部１２をタッチパネル形式で構成し、入力部１３として用いてもよい。
【００２２】
［制御部］
制御部１４は、携帯端末Ａにおける各種の制御を行う。制御部１４は、ＣＰＵおよびメモリ（いずれも図示無し）を備える。ＣＰＵは、メモリに記憶されたプログラムを実行することにより各種の機能を実現する。
【００２３】
ここで、本実施形態においては、ＣＰＵがメモリに記憶される注文アプリのプログラムを実行することにより、制御部１４は、注文情報取得部１４ａ、送受信処理部１４ｂ、記憶処理部１４ｃ、リスト表示処理部１４ｄ、提供情報取得部１４ｅ、及び通知部１４ｆとして機能する。
【００２４】
（注文情報取得部）
注文情報取得部１４ａは、所有者からの指示入力に基づいて、注文する物品を示す注文情報を取得する。注文情報は、注文する物品を識別するための情報であり、たとえば、物品の名称や注文番号に相当する。
【００２５】
指示入力は、入力部１３を介して行われる。たとえば、携帯端末Ａの所有者（利用者Ｕ１）は、入力部１３のマイクに対し、注文する物品名の音声入力を行う。注文情報取得部１４ａは、入力された音声を音声認識処理し、注文情報を取得する。
【００２６】
具体例として、利用者Ｕ１が「ビール」を注文する例について説明する。利用者Ｕ１が注文アプリを起動させると、制御部１４は、表示部１２にメニュー画面を表示させる（図３Ａ参照）。図３Ａに示すように、メニュー画面には、注文の入力を行う画面に切り替えるための「注文入力」アイコンと、注文を実行する画面に切り替えるための「注文指示」アイコンと、注文した物品が届けられた際に利用する画面に切り替えるための「物品提供」アイコンが表示される。
【００２７】
物品の注文を行う場合、利用者Ｕ１は「注文入力」アイコンを選択する。この場合、注文情報取得部１４ａは、表示部１２に物品名を音声入力するための画面を表示させる（図３Ｂ参照）。利用者Ｕ１は、入力部１３のマイクに対し、注文する物品名「ビール」の音声入力を行う。注文情報取得部１４ａは、入力された音声を音声認識処理し、注文情報「ＢＥＥＲ」を取得する。注文情報取得部１４ａは、表示部１２に取得した注文情報（注文情報に対応する物品）を確認する画面を表示させる（図３Ｃ参照）。図３Ｃにおいて利用者Ｕ１が「ＯＫ」アイコンを選択すると、注文情報取得部１４ａは、他の注文があるかどうかを確認する確認画面を表示部１２に表示させる（図３Ｄ参照）。図３Ｄにおいて利用者Ｕ１が「ＮＯ」アイコンを選択した場合、利用者Ｕ１の「ビール」の注文が確定する。注文情報取得部１４ａは、取得した注文情報を送受信処理部１４ｂ及び記憶処理部１４ｃに出力する。一方、図３Ｄにおいて利用者Ｕ１が「ＹＥＳ」アイコンを選択すると、注文情報取得部１４ａは、図３Ｂと同様の画面を表示させる。この場合、利用者Ｕ１は複数の物品の注文を一回で行うことができる。
【００２８】
なお、指示入力は、利用者Ｕ１が表示部１２に表示された物品リストの中から、任意の物品を操作ボタンまたはタッチパネルにより選択することでもよい。注文情報取得部１４ａは、選択された物品に応じた注文情報を取得する。物品リストは、カラオケ店舗において提供可能な物品名を示したものであり、予め記憶部１０等に記憶されている。利用者Ｕ１が「注文入力」アイコンを選択することにより、注文情報取得部１４ａは、対応する物品リストを記憶部１０から読み出して表示部１２に表示させる。
【００２９】
（送受信処理部）
送受信処理部１４ｂは、取得した注文情報に対し、携帯端末Ａを識別するための識別情報を紐づけて、他の携帯端末（携帯端末Ｂ〜携帯端末Ｅ）に送信する。携帯端末の識別情報は、携帯端末毎に固有の情報であり、各携帯端末の記憶部１０に予め記憶されている。
【００３０】
たとえば、上記例において、送受信処理部１４ｂは、注文情報取得部１４ａで取得された注文情報「ＢＥＥＲ」に対し、記憶部１０から読み出した携帯端末Ａの識別情報「ＩＤ＿Ａ」を紐付けて、携帯端末Ｂ〜携帯端末Ｅに送信する。
【００３１】
また、送受信処理部１４ｂは、他の携帯端末において取得された注文情報、及び当該他の携帯端末を識別するための識別情報を、他の携帯端末から受信する。
【００３２】
たとえば、利用者Ｕ２が携帯端末Ｂにおいて「ポテトフライ」を注文し、利用者Ｕ３が携帯端末Ｃにおいて「ハイボール」を注文したとする。この場合、携帯端末Ｂの送受信処理部１４ｂは、「ポテトフライ」を示す注文情報「ＰＯＴＡＴＯ」に対し、携帯端末Ｂの識別情報「ＩＤ＿Ｂ」を紐付けて携帯端末Ａに送信する。同様に、携帯端末Ｃの送受信処理部１４ｂは、「ハイボール」を示す注文情報「ＨＩＧＨＢＡＬＬ」に対し、携帯端末Ｃの識別情報「ＩＤ＿Ｃ」を紐付けて携帯端末Ａに送信する。携帯端末Ａの送受信処理部１４ｂは、通信部１１を介してこれらの注文情報及び識別情報を受信する。携帯端末Ａの送受信処理部１４ｂは、受信した注文情報及び識別情報を記憶処理部１４ｃに出力する。
【００３３】
更に、本実施形態に係る送受信処理部１４ｂは、所定の携帯端末に対して通知を行った後、他の携帯端末に対し、特定された注文情報を削除する指示を送信する。この処理の詳細については後述する。
【００３４】
（記憶処理部）
記憶処理部１４ｃは、送受信した注文情報及び識別情報を記憶部１０に記憶させる。
【００３５】
たとえば、上記例において、記憶処理部１４ｃは、注文情報取得部１４ａから出力された注文情報「ＢＥＥＲ」に対し、携帯端末Ａの識別情報「ＩＤ＿Ａ」を紐付けて、記憶部１０に記憶させる。また、記憶処理部１４ｃは、携帯端末Ｂから送信された注文情報「ＰＯＴＡＴＯ」及び識別情報「ＩＤ＿Ｂ」と、携帯端末Ｃから送信された注文情報「ＨＩＧＨＢＡＬＬ」及び識別情報「ＩＤ＿Ｃ」とを記憶部１０に記憶させる。その結果、記憶部１０には、注文情報と識別情報とが紐付けられたデータがテーブル形式で記憶される（図４参照）。なお、記憶処理部１４ｃは、各注文の入力がなされた時刻等のデータを注文情報に関連付けて記憶させてもよい。
【００３６】
更に、本実施形態に係る記憶処理部１４ｃは、所定の携帯端末に対して通知を行った後、特定された注文情報を記憶部１０から削除する。この処理の詳細については後述する。
【００３７】
（リスト表示処理部）
リスト表示処理部１４ｄは、記憶部１０に記憶された注文情報に基づく注文リストを表示部１２に表示させる。注文リストは、注文情報が示す物品名等、利用者が注文したい物品を認識できるような一覧である。
【００３８】
たとえば、利用者Ｕ１〜利用者Ｕ３が上記のような物品（ビール、ポテトフライ、ハイボール）の注文を行った後、利用者Ｕ１は、図３Ａのメニュー画面において、「注文指示」アイコンを選択する。この場合、リスト表示処理部１４ｄは、記憶部１０に記憶された注文情報に基づいて注文リストを作成し、表示部１２に当該注文リストを表示させる（図５参照）。利用者Ｕ１は、表示させた注文リストをカラオケ店舗の従業員に提示する。従業員は、注文リストに記載された物品名を読み取ることで、注文を受け付ける。リスト表示処理部１４ｄは、作成した注文リストを記憶部１０に記憶させる。
【００３９】
なお、携帯端末Ｂ〜携帯端末Ｅは、それぞれペアリングされている。従って、携帯端末Ｂの送受信処理部１４ｂは、「ポテトフライ」を示す注文情報「ＰＯＴＡＴＯ」に対し、識別情報「ＩＤ＿Ｂ」を紐付けて携帯端末Ｃ〜携帯端末Ｅに送信する。同様に、携帯端末Ｃの送受信処理部１４ｂは、「ハイボール」を示す注文情報「ＨＩＧＨＢＡＬＬ」に対し、識別情報「ＩＤ＿Ｃ」を紐付けて、携帯端末Ｂ、携帯端末Ｄ及び携帯端末Ｅに送信する。携帯端末Ｂ〜携帯端末Ｅの記憶処理部１４ｃは、送受信した注文情報及び識別情報を自己の記憶部１０に記憶させる。
【００４０】
すなわち、ペアリングされている携帯端末Ａ〜携帯端末Ｅには、同じ注文情報（「ＢＥＥＲ」、「ＰＯＴＡＴＯ」、「ＨＩＧＨＢＡＬＬ」）及び識別情報（「ＩＤ＿Ａ」、「ＩＤ＿Ｂ」、「ＩＤ＿Ｃ」）が記憶される。従って、携帯端末Ａ〜携帯端末Ｅにおいて、同じ注文リストを表示させることができる。そのため、利用者Ｕ２〜利用者Ｕ５は、利用者Ｕ１と同様の注文を行うことが可能である。
【００４１】
（提供情報取得部）
提供情報取得部１４ｅは、注文リストに応じた物品が届けられた場合、所有者からの指示入力に基づいて、届けられた物品を示す提供情報を取得する。提供情報は、届けられた物品を識別するための情報であり、たとえば、物品の名称や注文番号に相当する。また、注文リストに応じた物品が届けられた場合とは、注文した物品が、注文を行った利用者が居る場所に届けられた場合をいう。たとえば上記例であれば、注文された「ビール」、「ポテトフライ」、「ハイボール」が、カラオケルームＲに届けられた場合である。
【００４２】
指示入力は、注文情報取得部１４ａの場合と同様、入力部１３を介して行われる。たとえば、携帯端末Ａの所有者（利用者Ｕ１）は、入力部１３のマイクに対し、届けられた物品名の音声入力を行う。提供情報取得部１４ｅは、入力された音声を音声認識処理し、提供情報を取得する。
【００４３】
具体的に、上記例で示した注文を行った結果、利用者Ｕ１が「ビール」、「ポテトフライ」、「ハイボール」を受け取った例について説明する。
【００４４】
まず、利用者Ｕ１は図３Ａのメニュー画面において「物品提供」アイコンを選択する。この場合、提供情報取得部１４ｅは、表示部１２に物品名を音声入力するための画面を表示させる（図６Ａ参照）。利用者Ｕ１は、入力部１３のマイクに対し、届けられた物品名「ビール」の音声入力を行う。提供情報取得部１４ｅは、入力された音声を音声認識処理し、提供情報「ＢＥＥＲ」を取得する。提供情報取得部１４ｅは、表示部１２に取得した提供情報（提供情報に対応する物品）を確認する画面を表示させる（図６Ｂ参照）。図６Ｂにおいて利用者Ｕ１が「ＯＫ」アイコンを選択すると、提供情報取得部１４ｅは、他に届いた物品があるかどうかを確認する確認画面を表示部１２に表示させる（図６Ｃ参照）。この例では、ほかに「ポテトフライ」、「ハイボール」が届いているため、利用者Ｕ１は、図６Ｃの確認画面で「ＹＥＳ」アイコンを選択する。この場合、提供情報取得部１４ｅは、図６Ａと同様の画面を表示させる。利用者Ｕ１は、届いた物品の音声入力を順次行う。提供情報取得部１４ａは、音声入力に応じて、提供情報（「ＰＯＴＡＴＯ」、「ＨＩＧＨＢＡＬＬ」）を順次取得する。全ての物品の音声入力が完了した後、利用者Ｕ１は、図６Ｃの確認画面で「ＮＯ」アイコンを選択する。この場合、提供情報取得部１４ｅは、取得した提供情報（「ＢＥＥＲ」、「ＰＯＴＡＴＯ」、「ＨＩＧＨＢＡＬＬ」）を通知部１４ｆに出力する。
【００４５】
なお、指示入力は、利用者Ｕ１が表示部１２に表示された注文リストの中から、届けられた任意の物品を操作ボタンまたはタッチパネルにより選択することでもよい。提供情報取得部１４ｅは、選択された物品に応じた提供情報を取得する。利用者Ｕ１が「物品提供」アイコンを選択することにより、提供情報取得部１４ｅは、対応する注文リストを記憶部１０から読み出して表示部１２に表示させる。なお、利用者Ｕ１による指示入力は、上述の物品リストに基づいて行われてもよい。
【００４６】
（通知部）
通知部１４ｆは、記憶部１０に記憶された注文情報の中から、提供情報が示す物品と一致する物品の注文情報を特定し、特定された当該注文情報に紐付けられた識別情報に対応する所定の携帯端末に対し、注文した物品が届けられた旨の通知を行う。
【００４７】
たとえば、記憶部１０に図４に示した注文情報が記憶されているとする。そして、提供情報取得部１４ｅから提供情報として「ＢＥＥＲ」、「ＰＯＴＡＴＯ」、「ＨＩＧＨＢＡＬＬ」が出力されたとする。
【００４８】
この場合、まず、通知部１４ｆは、記憶部１０の注文情報を参照し、提供情報「ＢＥＥＲ」、「ＰＯＴＡＴＯ」、「ＨＩＧＨＢＡＬＬ」と一致するものがあるかどうかを特定する。この例においては、いずれの提供情報も一致する注文情報が存在する。なお、一致する注文情報が無い場合（たとえば、従業員が間違って届けた場合等）、通知部１４ｆは、エラーメッセージを携帯端末Ａの表示部１２に表示させてもよい。
【００４９】
次に、通知部１４ｆは、記憶部１０に記憶された識別情報を参照し、特定された注文情報「ＢＥＥＲ」、「ＰＯＴＡＴＯ」、「ＨＩＧＨＢＡＬＬ」に紐付けられた識別情報を取得する。図４の例では、「ＢＥＥＲ」には識別情報「ＩＤ＿Ａ」が紐づけられ、「ＰＯＴＡＴＯ」には識別情報「ＩＤ＿Ｂ」が紐づけられ、「ＨＩＧＨＢＡＬＬ」には識別情報「ＩＤ＿Ｃ」が紐づけられている。
【００５０】
そして、通知部１４ｆは、取得した識別情報に基づいて、各携帯端末に対し、注文した物品が届けられた旨の通知を行う。上記例において、通知部１４ｆは、識別情報「ＩＤ＿Ａ」に基づいて、携帯端末Ａに利用者Ｕ１自身が注文したビールが届けられた旨の通知を行う。また、通知部１４ｆは、識別情報「ＩＤ＿Ｂ」に基づいて、携帯端末Ｂに利用者Ｕ２が注文したポテトフライが届けられた旨の通知を行う。また、通知部１４ｆは、識別情報「ＩＤ＿Ｃ」に基づいて、携帯端末Ｃに利用者Ｕ３が注文したハイボールが届けられた旨の通知を行う。通知を受けた携帯端末の制御部１４は、当該通知に応じて表示部１２にメッセージを表示させたり、携帯端末が備えるバイブレーション機能を駆動させることにより、各利用者に対して自己の注文した物品が届いたことを報知する。この例において、注文した物品が届けられた旨の通知を受けた携帯端末Ａ〜携帯端末Ｃは、「所定の携帯端末」の一例である。
【００５１】
なお、利用者Ｕ１は自己が注文した物品（ビール）は把握できている可能性が高い。そのため、通知部１４ｆは、特定された注文情報に紐付けられている識別情報が自己の携帯端末の識別情報である場合には、通知を行わなくともよい。
【００５２】
また、上述の通り、本実施形態においてペアリングされている携帯端末Ａ〜携帯端末Ｅには、同じ注文情報（「ＢＥＥＲ」、「ＰＯＴＡＴＯ」、「ＨＩＧＨＢＡＬＬ」）及び識別情報（「ＩＤ＿Ａ」、「ＩＤ＿Ｂ」、「ＩＤ＿Ｃ」）が記憶される。従って、届けられた物品を受け取った者が利用者Ｕ２〜利用者Ｕ５の場合であっても、各利用者は、自己の携帯端末を用いて、利用者Ｕ１と同様に物品が届けられた旨の通知を行うことが可能である。
【００５３】
更に、所定の携帯端末に対して通知を行った後、送受信処理部１４ｂは、他の携帯端末に対し、特定された注文情報を削除する指示を送信する。たとえば、上記例において、携帯端末Ａ〜携帯端末Ｃに対して通知を行った後、送受信処理部１４ｂは、携帯端末Ｂ〜携帯端末Ｅに対し、特定された注文情報をそれぞれの記憶部１０から削除する指示を送信する。当該指示を受信した携帯端末Ｂ〜携帯端末Ｅの記憶処理部１４ｃは、特定された注文情報をそれぞれの記憶部１０から削除する。
【００５４】
また、所定の携帯端末に対して通知を行った後、記憶処理部１４ｃは、特定された注文情報を記憶部１０から削除する。たとえば、上記例において、携帯端末Ａ〜携帯端末Ｃに対して通知を行った後、携帯端末Ａの記憶処理部１４ｃは、特定された注文情報を記憶部１０から削除する。
【００５５】
＝＝携帯端末における処理について＝＝
次に、図７Ａ及び図７Ｂを参照して本実施形態に係る携帯端末Ａ及び他の携帯端末（携帯端末Ｂ）における処理の具体例について述べる。図７Ａは、携帯端末Ａ及び携帯端末Ｂにおける物品の注文に関する処理例を示すフローチャートである。図７Ｂは、携帯端末Ａ及び携帯端末Ｂにおける届けられた物品の配布に関する処理例を示すフローチャートである。携帯端末Ａと携帯端末Ｂとはペアリングされており、互いに通信可能になっている。
【００５６】
（物品の注文に関する処理）
携帯端末Ａの注文情報取得部１４ａは、利用者Ｕ１からの指示入力に基づいて、注文する物品を示す注文情報Ｄ１を取得する（注文情報Ｄ１の取得。ステップ１０）。
【００５７】
携帯端末Ａの送受信処理部１４ｂは、ステップ１０で取得した注文情報Ｄ１に対し、携帯端末Ａを識別するための識別情報Ｅ１を紐づけて、携帯端末Ｂに送信する（注文情報Ｄ１の送信。ステップ１１）。また、携帯端末Ａの記憶処理部１４ｃは、ステップ１１で送信した注文情報Ｄ１及び識別情報Ｅ１を記憶部１０に記憶させる（注文情報Ｄ１の記憶。ステップ１２）。
【００５８】
一方、ステップ１１で送信された注文情報Ｄ１及び識別情報Ｅ１を受信した携帯端末Ｂの記憶処理部１４ｃは、当該情報を記憶部１０に記憶させる（注文情報Ｄ１の記憶。ステップ１３）。
【００５９】
また、携帯端末Ｂの注文情報取得部１４ａは、利用者Ｕ２からの指示入力に基づいて、注文する物品を示す注文情報Ｄ２を取得する（注文情報Ｄ２の取得。ステップ１４）。
【００６０】
携帯端末Ｂの送受信処理部１４ｂは、ステップ１４で取得した注文情報Ｄ２に対し、携帯端末Ｂを識別するための識別情報Ｅ２を紐づけて、携帯端末Ａに送信する（注文情報Ｄ２の送信。ステップ１５）。また、携帯端末Ｂの記憶処理部１４ｃは、ステップ１５で送信した注文情報Ｄ２及び注文情報Ｅ２を記憶部１０に記憶させる（注文情報Ｄ２の記憶。ステップ１６）。
【００６１】
ステップ１５で送信された注文情報Ｄ２及び識別情報Ｅ２を受信した携帯端末Ａの記憶処理部１４ｃは、当該情報を記憶部１０に記憶させる（注文情報Ｄ２の記憶。ステップ１７）。
【００６２】
その後、利用者Ｕ１の指示入力に応じ、携帯端末Ａのリスト表示処理部１４ｄは、記憶部１０に記憶された注文情報Ｄ１及び注文情報Ｄ２に基づいて注文リストを作成し、表示部１２に当該注文リストを表示させる（注文リストの表示。ステップ１８）。利用者Ｕ１は、表示させた注文リストを、カラオケ店舗の従業員に提示する。従業員は、注文リストに記載された物品名を読み取ることで、注文を受け付ける。
【００６３】
（物品の配布に関する処理）
図７Ａに示したような注文処理が行われた後、注文した物品を利用者Ｕ１が受け取ったとする。
【００６４】
この場合、携帯端末Ａの提供情報取得部１４ｅは、利用者Ｕ１からの指示入力に基づいて、届けられた物品を示す提供情報Ｆ１及び提供情報Ｆ２を取得する（提供情報Ｆ１、Ｆ２の取得。ステップ２０）。
【００６５】
携帯端末Ａの通知部１４ｆは、記憶部１０に記憶された注文情報の中から、提供情報Ｆ１及び提供情報Ｆ２が示す物品と一致する物品の注文情報を特定する（注文情報の特定。ステップ２１）。この例では、提供情報Ｆ１が示す物品と注文情報Ｄ１が示す物品とが一致し、提供情報Ｆ２が示す物品と注文情報Ｄ２が示す物品とが一致したとする。
【００６６】
この場合、携帯端末Ａの通知部１４ｆは、特定された注文情報Ｄ２に紐付けられた識別情報Ｅ２に対応する携帯端末Ｂに対し、注文した物品が届けられた旨の通知を行う（注文した物品が届けられた旨の通知。ステップ２２）。なお、この例において、利用者Ｕ１は自己が注文した物品を把握できているとする。従って、通知部１４ｆは、特定された注文情報Ｄ１に基づく携帯端末Ａへの通知を行わない。
【００６７】
ステップ２２の通知を受けた携帯端末Ｂの制御部１４は、利用者Ｕ２に対して自己の注文した物品が届いたことを報知する（注文した物品が届いたことを報知。ステップ２３）。従って、利用者Ｕ２は、自己が注文した物品が届いたことを認識できる。
【００６８】
ステップ２２の通知を行った後、携帯端末Ａの送受信処理部１４ｂは、携帯端末Ｂに対し、特定された注文情報Ｄ１及び注文情報Ｄ２を削除する指示を送信する（特定された注文情報の削除を指示。ステップ２４）。また、ステップ２２の通知を行った後、携帯端末Ａの記憶処理部１４ｃは、特定された注文情報Ｄ１及び注文情報Ｄ２を記憶部１０から削除する（特定された注文情報の削除。ステップ２５）。
【００６９】
ステップ２５の指示を受信した携帯端末Ｂの記憶処理部１４ｃは、特定された注文情報Ｄ１及び注文情報Ｄ２を記憶部１０から削除する（特定された注文情報の削除。ステップ２６）。
【００７０】
以上から明らかなように、本実施形態に係る携帯端末Ａは、所有者（利用者Ｕ１）からの指示入力に基づいて、注文する物品を示す注文情報を取得する注文情報取得部１４ａと、取得した注文情報に対し、携帯端末Ａを識別するための識別情報を紐づけて、他の携帯端末（携帯端末Ｂ〜携帯端末Ｅ）に送信し、且つ他の携帯端末において取得された注文情報、及び当該他の携帯端末を識別するための識別情報を、他の携帯端末から受信する送受信処理部１４ｂと、送受信した注文情報及び識別情報を記憶部１０に記憶させる記憶処理部１４ｃと、記憶部１０に記憶された注文情報に基づく注文リストを表示部１２に表示させるリスト表示処理部１４ｄと、注文情報に応じた物品が届けられた場合、所有者（利用者Ｕ１）からの指示入力に基づいて、届けられた物品を示す提供情報を取得する提供情報取得部１４ｅと、記憶部１０に記憶された注文情報の中から、提供情報が示す物品と一致する物品の注文情報を特定し、特定された当該注文情報に紐付けられた識別情報に対応する所定の携帯端末に対し、注文した物品が届けられた旨の通知を行う通知部１４ｆと、を有する。
【００７１】
このような携帯端末によれば、注文した物品が届けられた旨の通知を各利用者に対して行うことができる。従って、一度に複数の物品が注文された場合に、当該複数の物品を受け取った利用者が、他の利用者に対し、注文した物品があるか、何を注文したか等の確認作業を行う必要が無い。また、通知を受けた利用者が自ら物品を取ればよいため、配布作業の手間も低減できる。すなわち、本実施形態に係る携帯端末によれば、注文した物品を効率よく配布することができる。なお、注文した物品が届くまでに時間を要した場合や、利用者のアルコールの摂取が進んでいるような場合、物品を受け取った利用者本人が自己が注文した物品を忘れてしまう可能性もありうる。このような場合に、物品を受け取った利用者に対しても通知を行うことにより、届けられた物品が誰が注文したものかわからないという事態を防止できる。
【００７２】
また、本実施形態に係る注文情報取得部１４ａ及び／または提供情報取得部１４ｅにおける指示入力は、所有者の音声入力によってもよい。このように音声を用いることにより、指示入力の手間を省くことができる。或いは、本実施形態に係る注文情報取得部１４ａにおける指示入力は、表示部１２に表示された物品リスト中の任意物品の選択により、及び／または提供情報取得部１４ｅにおける指示入力は、表示部１２に表示された注文リスト中の任意物品の選択によってもよい。このように、リストを参照しながら選択をすることにより、指示入力の確実性を高めることができる。
【００７３】
また、本実施形態において、所定の携帯端末に対して通知を行った後、携帯端末Ａの送受信処理部１４ｂは、他の携帯端末に対し、特定された注文情報を削除する指示を送信し、所定の携帯端末に対して通知を行った後、携帯端末Ａの記憶処理部１４ｃは、特定された注文情報を記憶部１０から削除する。このように、特定された注文情報（既に届けられた物品を示す注文情報）を削除することにより、当該注文情報と提供情報とが照合されることは無い。従って、注文の間違いを防止することができる。また、特定された注文情報を削除することにより、まだ届いていない物品を容易に把握することができる。
【００７４】
なお、上記例では、カラオケ店舗における例で説明を行ったが、これに限られない。たとえば、複数人で居酒屋を利用する場合等、一回の注文で複数の物品が要求される環境であれば、本実施形態に係る携帯端末を利用することができる。
【００７５】
また、上記例では、携帯端末Ｂ〜携帯端末Ｅを「他の携帯端末」として説明したが、これに限られない。たとえば、上記例において、届けられた物品を受け取った者が利用者Ｕ２の場合、利用者Ｕ２が自己の携帯端末Ｂを使用して指示入力を行うこともある。この場合、携帯端末Ｂが「携帯端末」として機能し、携帯端末Ａ、携帯端末Ｃ〜携帯端末Ｅが「他の携帯端末」として機能する。すなわち、ペアリングされた携帯端末同士は、「携帯端末」として機能することもできるし、「他の携帯端末」として機能することもできる。
【００７６】
また、カラオケ店舗や居酒屋では、その場にいる皆が同じ物品を注文することもある。この際、注文した物品の一部だけが先に届けられる場合もありうる。このような場合、通知部１４ｆは、所定の条件に基づいて、複数の同じ物品の注文情報の中から一部の注文情報を特定することで、届けられた物品の数と同数の利用者に対して通知することができる。すなわち、記憶部１０に記憶された注文情報の中に、識別情報の異なる同一物品の注文情報が含まれている場合であって、当該同一物品のうち一部の物品のみが届けられた場合、通知部１４ｆは、所定の条件に基づいて、同一物品の注文情報の中から一部の注文情報を特定することができる。所定の条件は、たとえば、注文をした時刻やこれまでに注文した品の数が多い（或いは少ない）といった条件である。
【００７７】
たとえば、利用者Ｕ１〜利用者Ｕ５が皆、とりあえず「ビール」を注文したとする。一方、届けられたビールが一つしかなかったとする。この場合、提供情報取得部１４ｅは、「ビール」を示す提供情報を一つだけ取得することとなる。通知部１４ｆは、記憶部１０に記憶された注文情報の中から、提供情報が示す物品と一致する物品の注文情報を特定する。この場合、利用者Ｕ１〜利用者Ｕ５が入力した五つの注文情報が特定される。そこで、更に通知部１４ｆは、これら五つの注文情報の中から、所定の条件に基づいて一の注文情報（たとえば、最も注文が早かった利用者Ｕ２の注文情報）を特定する。通知部１４ｆは、特定された注文情報に紐付けられた識別情報に相当する利用者Ｕ２の携帯端末Ｂに対し、注文した物品が届けられた旨の通知を行う。
【００７８】
＜第２実施形態＞
次に、図８〜図１１Ｂを参照して、第２実施形態に係る物品注文提供システム１について説明する。本実施形態では、一の操作端末により注文情報を一括で管理し、且つ当該一の操作端末により、注文した物品が届けられた旨の通知を携帯端末に対して行う例について述べる。第１実施形態と同様の構成については詳細な説明を省略する。
【００７９】
図８に示すように、本実施形態では、第１実施形態と同様、カラオケ店舗のカラオケルームＲにおいて、５名の利用者（利用者Ｕ１〜利用者Ｕ５）がカラオケ装置Ｋを使用してカラオケ歌唱を行っている場合を例に説明する。利用者Ｕ１〜利用者Ｕ５は、それぞれ携帯端末Ａ〜携帯端末Ｅを所有している。各携帯端末には、物品の注文時に利用できる注文アプリがインストールされている。なお、本実施形態に係る注文アプリは、第１実施形態の注文アプリにおける「注文入力」の機能のみを有しており、「注文指示」及び「物品提供」の機能は有していない。
【００８０】
カラオケ装置Ｋには、リモコン装置ＲＣが付属している。リモコン装置ＲＣは、カラオケ装置Ｋに対する各種操作を行うための端末である。リモコン装置ＲＣは、「操作端末」の一例である。
【００８１】
本実施形態における物品注文提供システム１は、携帯端末Ａ〜携帯端末Ｅ、及びリモコン装置ＲＣから構成されている。各携帯端末とリモコン装置ＲＣとは互いに通信可能となるようにペアリングされている。この場合のペアリングも公知の手法を利用することができる。ペアリングは、たとえば、カラオケルームＲへの入室後、注文アプリを起動させた場合に実行される。
【００８２】
＝＝携帯端末＝＝
本実施形態においても、携帯端末Ａ〜携帯端末Ｅは同様の構成（機能）を備えるため、以下では主に携帯端末Ａを例に説明を行う。図９に示すように、携帯端末Ａは、記憶部１０、通信部１１、表示部１２、入力部１３、及び制御部１４を備える。
【００８３】
［制御部］
本実施形態においては、ＣＰＵがメモリに記憶される注文アプリのプログラムを実行することにより、制御部１４は、注文情報取得部１４ａ、及び送信処理部１４ｇとして機能する。注文情報取得部１４ａは、第１実施形態と同様の機能を有するため詳細な説明を省略する。
【００８４】
（送信処理部）
送信処理部１４ｇは、注文情報取得部１４ａで取得した注文情報に対し、携帯端末Ａを識別するための識別情報を紐づけて、リモコン装置ＲＣに送信する。
【００８５】
たとえば、注文情報取得部１４ａで注文情報「ＢＥＥＲ」が取得されたとする。この場合、送信処理部１４ｇは、注文情報「ＢＥＥＲ」に対し、記憶部１０から読み出した携帯端末Ａの識別情報「ＩＤ＿Ａ」を紐付けて、リモコン装置ＲＣに送信する。
【００８６】
なお、本実施形態では、利用者Ｕ４が携帯端末Ｄにおいて「ピザ」を注文し、利用者Ｕ５が携帯端末Ｅにおいて「ウーロン茶」を注文したとする。この場合、携帯端末Ｄの送信処理部１４ｇは、「ピザ」を示す注文情報「ＰＩＺＺＡ」に対し、携帯端末Ｄの識別情報「ＩＤ＿Ｄ」を紐付けてリモコン装置ＲＣに送信する。同様に、携帯端末Ｅの送信処理部１４ｇは、「ウーロン茶」を示す注文情報「ＯｏｌｏｎｇＴｅａ」に対し、携帯端末Ｅの識別情報「ＩＤ＿Ｅ」を紐付けてリモコン装置ＲＣに送信する。
【００８７】
＝＝リモコン装置＝＝
図１０に示すように、リモコン装置ＲＣは、記憶部２０、通信部２１、表示部２２、入力部２３、及び制御部２４を備える。
【００８８】
［記憶部、通信部、表示部、入力部］
記憶部２０は、各種のデータを記憶する大容量の記憶装置である。本実施形態に係る記憶部２０は、注文情報及び識別情報を記憶する。通信部２１は、ペアリングされた携帯端末（携帯端末Ａ〜携帯端末Ｅ）との接続を行うためのインターフェースを提供する。表示部２２は、各種情報を表示させるディスプレイである。入力部２３は、利用者が各種指示入力を行うための構成である。入力部２３は、たとえば、利用者からの音声入力を受け付けるためのマイクや、利用者が各情報を入力するための操作ボタンである。表示部２２をタッチパネル形式で構成し、入力部２３として用いてもよい。
【００８９】
［制御部］
制御部２４は、リモコン装置ＲＣにおける各種の制御を行う。制御部２４は、ＣＰＵおよびメモリ（いずれも図示無し）を備える。ＣＰＵは、メモリに記憶されたプログラムを実行することにより各種の機能を実現する。
【００９０】
ここで、本実施形態においては、ＣＰＵがメモリに記憶されるプログラムを実行することにより、制御部２４は、記憶処理部２４ａ、注文処理部２４ｂ、提供情報取得部２４ｃ、及び通知部２４ｄとして機能する。
【００９１】
（記憶処理部）
記憶処理部２４ａは、携帯端末から受信した注文情報及び識別情報を記憶部２０に記憶させる。
【００９２】
たとえば、上記例において、記憶処理部２４ａは、携帯端末Ａの送信処理部１４ｇから送信された注文情報「ＢＥＥＲ」及び識別情報「ＩＤ＿Ａ」を記憶部２０に記憶させる。同様に、記憶処理部２４ａは、携帯端末Ｄの送信処理部１４ｇから送信された注文情報「ＰＩＺＺＡ」及び識別情報「ＩＤ＿Ｄ」を記憶部２０に記憶させ、携帯端末Ｅの送信処理部１４ｇから送信された注文情報「ＯｏｌｏｎｇＴｅａ」及び識別情報「ＩＤ＿Ｅ」を記憶部２０に記憶させる。その結果、記憶部２０には、注文情報と識別情報とが紐付けられたデータがテーブル形式で記憶される。
【００９３】
更に、本実施形態に係る記憶処理部２４ａは、第１実施形態と同様、所定の携帯端末に対して通知を行った後、特定された注文情報を記憶部２０から削除してもよい。
【００９４】
（注文処理部）
注文処理部２４ｂは、記憶部２０に記憶された注文情報、または当該注文情報に基づく注文リストを物品の提供者側に提供する。
【００９５】
たとえば、利用者Ｕ１、利用者Ｕ４、利用者Ｕ５が上記のような物品（ビール、ピザ、ウーロン茶）の注文を行った場合、注文処理部２４ｂは、記憶部２０に記憶された注文情報に基づいて注文リストを作成し、表示部２２に表示させる。ここで、たとえば利用者Ｕ２は、表示させた注文リストをカラオケ店舗の従業員に提示する。従業員は、注文リストに記載された物品名を読み取ることで、注文を受け付ける。このように、注文リストを表示部２２に表示させることは、「注文リストを物品の提供者側に提供する」ことの一例である。注文処理部２４ｂは、作成した注文リストを記憶部２０に記憶させる。
【００９６】
一方、利用者Ｕ１、利用者Ｕ４、利用者Ｕ５が上記のような物品（ビール、ピザ、ウーロン茶）の注文を行った場合、注文処理部２４ｂは、記憶部２０に記憶された注文情報をカラオケ店舗が備える管理システムに直接送信することも可能である。この場合、従業員をカラオケルームＲに呼び出すことなく、注文を行うことができる。なお、注文情報を送信する際、注文処理部２４ｂは、注文を行ったリモコン装置ＲＣの識別ＩＤや、ルームを特定するための識別ＩＤを関連付けて送信する。このように、注文情報を管理システムに送信することは、「注文リストを物品の提供者側に提供する」ことの一例である。
【００９７】
（提供情報取得部）
提供情報取得部２４ｃは、注文情報に応じて届けられる予定の物品、または注文リストに応じて届けられた物品を示す提供情報を取得する。
【００９８】
たとえば、注文した「ビール」、「ピザ」、「ウーロン茶」が、カラオケルームＲに届けられた場合、提供情報取得部２４ｃは、利用者からの指示入力に基づいて、届けられた物品を示す提供情報を取得する。
【００９９】
指示入力は、入力部２３を介して行われる。たとえば、利用者Ｕ２は、入力部２３のマイクに対し、届けられた物品名の音声入力を行う。提供情報取得部２４ｃは、入力された音声を音声認識処理し、提供情報を取得する。音声入力に基づく提供情報の取得は、第１実施形態と同様である。
【０１００】
たとえば、利用者Ｕ２が「ビール」、「ピザ」、「ウーロン茶」を受け取った場合、提供情報取得部２４ｃは、利用者Ｕ２からの音声入力に応じて、提供情報（「ＢＥＥＲ」、「ＰＩＺＺＡ」、「ＯｏｌｏｎｇＴｅａ」）を取得する。全ての物品の音声入力が完了した後利用者Ｕ２からの指示入力に応じて、提供情報取得部２４ｃは、取得した提供情報を通知部２４ｄに出力する。
【０１０１】
なお、指示入力は、利用者Ｕ２が表示部２２に表示された注文リストの中から、届けられた任意の物品を操作ボタンまたはタッチパネルにより選択することでもよい。提供情報取得部２４ｃは、選択された物品に応じた提供情報を取得する。利用者Ｕ２の指示入力に応じ、提供情報取得部２４ｃは、対応する注文リストを記憶部２０から読み出して表示部２２に表示させる。
【０１０２】
また、提供情報取得部２４ｃは、提供情報として、注文情報に応じて届けられる予定の物品を取得することでもよい。
【０１０３】
たとえば、上記例において、「ビール」、「ピザ」、「ウーロン茶」の注文を受け付けた従業員は、カラオケ店舗の管理システムに対し、受け付けた注文の内容及び注文した利用者が居るルームを特定するための識別ＩＤを、所定の識別番号と紐付けて入力する。その後、従業員は、カラオケ店舗の厨房において、注文された物品の準備を行う。そして、注文された物品の準備が完了した場合、従業員は、管理システムに所定の識別番号を入力する。管理システムは、当該識別番号に紐付けられたルームを特定するための識別ＩＤに基づき、当該ルームにあるリモコン装置ＲＣに対し、「ビール」、「ピザ」、「ウーロン茶」を届ける旨の提供情報を送信する。従って、提供情報取得部２４ｃは、物品が実際にカラオケルームに届けられる前に、提供情報を取得することができる。つまり、物品が届けられる前に以下で説明する通知部２４ｄによる処理を開始できるため、物品が実際に届いた際の配布をよりスムーズに行うことができる。
【０１０４】
（通知部）
通知部２４ｄは、記憶部２０に記憶された注文情報の中から、提供情報が示す物品と一致する物品の注文情報を特定し、特定された当該注文情報に紐付けられた識別情報に対応する所定の携帯端末に対し、注文した物品が届けられた旨の通知を行う。
【０１０５】
たとえば、提供情報取得部２４ｃから提供情報として「ＢＥＥＲ」、「ＰＩＺＺＡ」、「ＯｏｌｏｎｇＴｅａ」が出力されたとする。この場合、まず、通知部２４ｄは、記憶部２０の注文情報を参照し、提供情報「ＢＥＥＲ」、「ＰＩＺＺＡ」、「ＯｏｌｏｎｇＴｅａ」と一致するものがあるかどうかを特定する。この例においては、記憶部２０に注文情報「ＢＥＥＲ」（識別情報「ＩＤ＿Ａ」）、注文情報「ＰＩＺＺＡ」（識別情報「ＩＤ＿Ｄ」）、注文情報「ＯｏｌｏｎｇＴｅａ」（識別情報「ＩＤ＿Ｅ」）が記憶されている。つまり、いずれの提供情報も一致する注文情報が存在する。
【０１０６】
次に、通知部２４ｄは、記憶部２０に記憶された識別情報を参照し、特定された注文情報「ＢＥＥＲ」、「ＰＩＺＺＡ」、「ＯｏｌｏｎｇＴｅａ」に紐付けられた識別情報を取得する。
【０１０７】
そして、通知部２４ｄは、取得した識別情報に基づいて、各携帯端末に対し、注文した物品が届けられた旨の通知を行う。上記例において、通知部２４ｄは、識別情報「ＩＤ＿Ａ」に基づいて、携帯端末Ａに利用者Ｕ１が注文したビールが届けられた旨の通知を行う。また、通知部２４ｄは、識別情報「ＩＤ＿Ｄ」に基づいて、携帯端末Ｄに利用者Ｕ４が注文したピザが届けられた旨の通知を行う。また、通知部２４ｄは、識別情報「ＩＤ＿Ｅ」に基づいて、携帯端末Ｅに利用者Ｕ５が注文したウーロン茶が届けられた旨の通知を行う。通知を受けた携帯端末は、第１実施形態と同様の処理を行うことで利用者に対して自己の注文した物品が届いたことを報知する。この例において、注文した物品が届けられた旨の通知を受けた携帯端末Ａ、携帯端末Ｄ、及び携帯端末Ｅは、「所定の携帯端末」の一例である。
【０１０８】
更に、所定の携帯端末に対して通知を行った後、記憶処理部２４ａは、特定された注文情報を記憶部２０から削除する。たとえば、上記例において、携帯端末Ａ、携帯端末Ｄ、及び携帯端末Ｅに対して通知を行った後、記憶処理部２４ａは、特定された注文情報を記憶部２０から削除する。
【０１０９】
＝＝物品注文提供システムにおける処理について＝＝
次に、図１１Ａ及び図１１Ｂを参照して本実施形態に係る物品注文提供システム１における処理の具体例について述べる。図１１Ａは、物品注文提供システム１における物品の注文に関する処理例を示すフローチャートである。図１１Ｂは、物品注文提供システム１における届けられた物品の配布に関する処理例を示すフローチャートである。携帯端末Ａ、携帯端末Ｄ、リモコン装置ＲＣとはペアリングされており、互いに通信可能になっている。
【０１１０】
（物品の注文に関する処理）
携帯端末Ａの注文情報取得部１４ａは、利用者Ｕ１からの指示入力に基づいて、注文する物品を示す注文情報Ｄ１を取得する（注文情報Ｄ１の取得。ステップ３０）。
【０１１１】
携帯端末Ａの送信処理部１４ｇは、ステップ３０で取得した注文情報Ｄ１に対し、携帯端末Ａを識別するための識別情報Ｅ１を紐づけて、リモコン装置ＲＣに送信する（注文情報Ｄ１の送信。ステップ３１）。
【０１１２】
ステップ３１で送信された注文情報Ｄ１及び識別情報Ｅ１を受信したリモコン装置ＲＣの記憶処理部２４ａは、当該情報を記憶部２０に記憶させる（注文情報Ｄ１の記憶。ステップ３２）。
【０１１３】
同様に、携帯端末Ｄの注文情報取得部１４ａは、利用者Ｕ４からの指示入力に基づいて、注文する物品を示す注文情報Ｄ４を取得する（注文情報Ｄ４の取得。ステップ３３）。
【０１１４】
携帯端末Ｄの送信処理部１４ｇは、ステップ３３で取得した注文情報Ｄ４に対し、携帯端末Ｄを識別するための識別情報Ｅ４を紐づけて、リモコン装置ＲＣに送信する（注文情報Ｄ４の送信。ステップ３４）。
【０１１５】
ステップ３４で送信された注文情報Ｄ４及び識別情報Ｅ４を受信したリモコン装置ＲＣの記憶処理部２４ａは、当該情報を記憶部２０に記憶させる（注文情報Ｄ４の記憶。ステップ３５）。
【０１１６】
その後、利用者Ｕ２の指示入力に応じ、リモコン装置ＲＣの注文処理部２４ｂは、記憶部２０に記憶された注文情報Ｄ１及び注文情報Ｄ４に基づいて注文リストを作成し、表示部２２に当該注文リストを表示させる（注文リストの表示。ステップ３６）。利用者Ｕ２は、表示させた注文リストを、カラオケ店舗の従業員に提示する。従業員は、注文リストに記載された物品名を読み取ることで、注文を受け付ける。
【０１１７】
（物品の配布に関する処理）
図１１Ａに示したような注文処理が行われた後、注文した物品を利用者Ｕ３が受け取ったとする。
【０１１８】
この場合、リモコン装置ＲＣの提供情報取得部２４ｃは、利用者Ｕ３からの指示入力に基づいて、届けられた物品を示す提供情報Ｆ１及び提供情報Ｆ４を取得する（提供情報Ｆ１、Ｆ４の取得。ステップ４０）。
【０１１９】
リモコン装置ＲＣの通知部２４ｄは、記憶部２０に記憶された注文情報の中から、提供情報Ｆ１及び提供情報Ｆ４が示す物品と一致する物品の注文情報を特定する（注文情報の特定。ステップ４１）。この例では、提供情報Ｆ１が示す物品と注文情報Ｄ１が示す物品とが一致し、提供情報Ｆ４が示す物品と注文情報Ｄ４が示す物品とが一致したとする。
【０１２０】
この場合、リモコン装置ＲＣの通知部２４ｄは、特定された注文情報Ｄ１に紐付けられた識別情報Ｅ１に対応する携帯端末Ａ、及び特定された注文情報Ｄ４に紐付けられた識別情報Ｅ４に対応する携帯端末Ｄに対し、注文した物品が届けられた旨の通知を行う（注文した物品が届けられた旨の通知。ステップ４２）。
【０１２１】
ステップ４２の通知を受けた携帯端末Ａの制御部１４は、利用者Ｕ１に対して自己の注文した物品が届いたことを報知する（注文した物品が届いたことを報知。ステップ４３）。同様に、ステップ４２の通知を受けた携帯端末Ｄの制御部１４は、利用者Ｕ４に対して自己の注文した物品が届いたことを報知する（注文した物品が届いたことを報知。ステップ４４）。従って、利用者Ｕ１及び利用者Ｕ４は、自己が注文した物品が届いたことを認識できる。
【０１２２】
ステップ４２の通知を行った後、リモコン装置ＲＣの記憶処理部２４ａは、特定された注文情報Ｄ１及び注文情報Ｄ４を記憶部２０から削除する（特定された注文情報の削除。ステップ４５）。
【０１２３】
以上から明らかなように、本実施形態に係る物品注文提供システム１は、複数の携帯端末（携帯端末Ａ〜携帯端末Ｅ）と、携帯端末と通信可能に接続されたリモコン装置ＲＣ（操作端末）と、を有する。携帯端末は、所有者からの指示入力に基づいて、注文する物品を示す注文情報を取得する注文情報取得部１４ａと、取得した注文情報に対し、携帯端末を識別するための識別情報を紐づけて、リモコン装置ＲＣに送信する送信処理部１４ｇと、を有する。リモコン装置ＲＣは、携帯端末から受信した注文情報及び識別情報を記憶部２０に記憶させる記憶処理部２４ａと、記憶部２０に記憶された注文情報、または当該注文情報に基づく注文リストを物品の提供者側に提供する注文処理部２４ｂと、注文情報に応じて届けられる予定の物品、または注文リストに応じて届けられた物品を示す提供情報を取得する提供情報取得部２４ｃと、記憶部２０に記憶された注文情報の中から、提供情報が示す物品と一致する物品の注文情報を特定し、特定された当該注文情報に紐付けられた識別情報に対応する所定の携帯端末に対し、注文した物品が届けられた旨の通知を行う通知部２４ｄと、を有する。
【０１２４】
このようなシステムによれば、一の操作端末により、注文した物品が届けられた旨の通知を各利用者の携帯端末に対して行うことができる。従って、一度に複数の物品が注文された場合に、当該複数の物品を受け取った利用者が、他の利用者に対し、注文した物品があるか、何を注文したか等の確認作業を行う必要が無い。また、通知を受けた利用者が自ら物品を取ればよいため、配布作業の手間も低減できる。すなわち、本実施形態に係る物品注文提供システム１によれば、注文した物品を効率よく配布することができる。更に、このようなシステムによれば、携帯端末は注文情報を取得する機能及び取得した注文情報を送信する機能だけを備えていればよい。すなわち、携帯端末の機能を簡素化できる。
【０１２５】
＜その他＞
上記実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定するものではない。上記の構成は、適宜組み合わせて実施することが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。上記実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【０１２６】
１  物品注文提供システム
１０、２０  記憶部
１４ａ  注文情報取得部
１４ｂ  送受信処理部
１４ｃ、２４ａ  記憶処理部
１４ｄ  リスト表示処理部
１４ｅ、２４ｃ  提供情報取得部
１４ｆ、２４ｄ  通知部
１４ｇ  送信処理部
２４ｂ  注文処理部
Ａ〜Ｅ  携帯端末
ＲＣ  リモコン装置
【図１】
2019040566.tif 000003
【図２】
2019040566.tif 000004
【図３Ａ】
2019040566.tif 000005
【図３Ｂ】
2019040566.tif 000006
【図３Ｃ】
2019040566.tif 000007
【図３Ｄ】
2019040566.tif 000008
【図４】
2019040566.tif 000009
【図５】
2019040566.tif 000010
【図６Ａ】
2019040566.tif 000011
【図６Ｂ】
2019040566.tif 000012
【図６Ｃ】
2019040566.tif 000013
【図７Ａ】
2019040566.tif 000014
【図７Ｂ】
2019040566.tif 000015
【図８】
2019040566.tif 000016
【図９】
2019040566.tif 000017
【図１０】
2019040566.tif 000018
【図１１Ａ】
2019040566.tif 000019
【図１１Ｂ】
2019040566.tif 000020