(57)【要約】【課題】到着空港での航空旅行者の手荷物の受け取りが容易になる航空旅行者支援システムを提供する。【解決手段】航空旅行者支援システム１００は、出発空港Ｄにおいて預けた手荷物Ｂの到着空港Ａでの受け取りを支援するシステムである。航空旅行者支援システム１００は、第１検知部５１と、制御部と、表示部２１とを備える。第１検知部５１は、到着空港Ａが備えるターンテーブルＴに設けられる。第１検知部５１は、ターンテーブルＴに投下された手荷物Ｂを検知する。制御部は、第１検知部５１が手荷物Ｂを検知したことを示す第１検知情報に基づいて、ターンテーブルＴ上での手荷物Ｂの位置を推定することにより、手荷物Ｂの推定位置を示す手荷物推定位置情報を取得する。表示部２１は、手荷物の推定位置を通知する第１通知画像を表示する。制御部は、手荷物推定位置情報に基づいて、第１通知画像を表示部２１に表示させる。【選択図】図１
2019040410.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
出発空港において預けた手荷物の到着空港での受け取りを支援する航空旅行者支援システムであって、
前記到着空港が備えるターンテーブルに設けられ、前記ターンテーブルに投下された前記手荷物を検知する第１検知部と、
前記第１検知部が前記手荷物を検知したことを示す第１検知情報に基づいて、前記ターンテーブル上での前記手荷物の位置を推定することにより、前記手荷物の推定位置を示す手荷物推定位置情報を取得する制御部と、
前記手荷物の推定位置を通知する第１通知画像を表示する表示部と
を備え、
前記制御部は、前記手荷物推定位置情報に基づいて、前記第１通知画像を前記表示部に表示させる、航空旅行者支援システム。
【請求項２】
前記制御部は、前記ターンテーブルによる前記手荷物の搬送速度を示す搬送速度情報、及び前記ターンテーブルに前記手荷物が実際に投下された投下時刻を示す投下時刻情報を更に取得し、
前記制御部は、前記第１検知情報に基づいて前記投下時刻情報を取得し、
前記制御部は、前記搬送速度情報及び前記投下時刻情報に基づいて、前記手荷物推定位置情報を取得する、請求項１に記載の航空旅行者支援システム。
【請求項３】
前記ターンテーブルに設けられ、前記ターンテーブル上に載置された前記手荷物を検知する第２検知部を更に備え、
前記制御部は、前記第２検知部の位置を示す第２検知位置情報と、前記第２検知部が前記手荷物を検知したことを示す第２検知情報とを更に取得し、
前記制御部は、前記搬送速度情報、前記投下時刻情報、及び前記第２検知位置情報に基づいて、前記第２検知部が前記手荷物を検知する時刻を予測し、予測した時刻に前記第２検知情報を取得した場合に、前記手荷物の推定位置に前記手荷物が存在すると判定し、予測した時刻に前記第２検知情報を取得できない場合に、前記手荷物の推定位置に前記手荷物が存在しないと判定する、請求項２に記載の航空旅行者支援システム。
【請求項４】
前記ターンテーブルを含む第１撮像画像を撮像する撮像部を更に備え、
前記制御部は、前記第１撮像画像に含まれる前記推定位置に前記第１通知画像を重畳して第１拡張現実画像を生成し、
前記表示部は、前記第１拡張現実画像を表示する、請求項１〜請求項３のいずれか１項に記載の航空旅行者支援システム。
【請求項５】
前記第１通知画像は、前記推定位置に前記手荷物が存在することを通知する、請求項４に記載の航空旅行者支援システム。
【請求項６】
前記第１通知画像は、前記推定位置に前記手荷物が存在しないことを通知する、請求項４に記載の航空旅行者支援システム。
【請求項７】
前記到着空港は、前記ターンテーブルを複数備え、
前記制御部は、前記複数のターンテーブルのうちから、前記手荷物が投下される投下ターンテーブルを特定する投下テーブル情報を取得し、
前記制御部は、前記投下テーブル情報に基づき、前記投下ターンテーブルを通知する第２通知画像を前記表示部に表示させる、請求項１〜請求項６のいずれか１項に記載の航空旅行者支援システム。
【請求項８】
前記制御部は、前記手荷物が前記投下ターンテーブルに投下される予定の時刻を示す投下予想時刻情報を取得し、
前記第２通知画像は、前記投下予想時刻情報を更に通知する、請求項７に記載の航空旅行者支援システム。
【請求項９】
前記複数のターンテーブルを含む第２撮像画像を撮像する撮像部を更に備え、
前記制御部は、前記第２通知画像を前記第２撮像画像に重畳して第２拡張現実画像を生成し、
前記表示部は、前記第２拡張現実画像を表示する、請求項７又は請求項８に記載の航空旅行者支援システム。
【請求項１０】
前記手荷物の受け取りが完了した旨を示す受取通知を受け付ける入力受付部と、
前記入力受付部が前記受取通知を受け付けると、前記手荷物の受け取りが完了した旨を示す受取完了情報を、前記手荷物を識別する手荷物識別情報と関連付けて記憶する記憶部と、
前記到着空港における税関検査場に設けられ、前記税関検査場を通過する前記手荷物を検知する第３検知部と
更に備え、
前記制御部は、
前記第３検知部が前記手荷物を検知したことを示す第３検知情報を取得すると、前記第３検知部が検知した前記手荷物の前記手荷物識別情報と関連付けられた前記受取完了情報が前記記憶部に記憶されているか否かを判定し、
前記受取完了情報が前記記憶部に記憶されていないと判定すると、受け取りが完了していない前記手荷物を検知したことを示す第３通知画像を前記表示部に表示させる、請求項１〜請求項９のいずれか１項に記載の航空旅行者支援システム。
【請求項１１】
前記表示部を備える携帯型端末と、
入国審査に必要な旅行者情報を印刷して入国カードを出力する第１画像形成装置と
を更に備え、
前記携帯型端末は、
前記旅行者情報を記憶する端末記憶部と、
前記第１画像形成装置との間の距離が所定距離未満において前記第１画像形成装置と通信可能な端末通信部と
を有し、
前記第１画像形成装置は、
前記端末通信部と通信可能な第１装置通信部と、
前記第１装置通信部を介して前記携帯型端末から受信した前記旅行者情報を示す画像を印刷する第１印刷部と
を有し、
前記第１画像形成装置は、前記第１装置通信部が前記旅行者情報を受信すると、前記第１印刷部に前記旅行者情報を示す画像を印刷させて前記入国カードを出力する、請求項１〜請求項１０のいずれか１項に記載の航空旅行者支援システム。
【請求項１２】
前記表示部を備える携帯型端末と、
前記手荷物の引き換えの際に必要な引換情報を印刷して手荷物引換書を出力する第２画像形成装置と
を更に備え、
前記携帯型端末は、
前記引換情報を記憶する端末記憶部と、
前記第２画像形成装置との間の距離が所定距離未満において前記第２画像形成装置と通信可能な端末通信部と
を有し、
前記第２画像形成装置は、
前記端末通信部と通信可能な第２装置通信部と、
前記第２装置通信部を介して前記携帯型端末から受信した前記引換情報を示す画像を印刷する第２印刷部と
を有し、
前記第２画像形成装置は、前記第２装置通信部が前記引換情報を受信すると、前記第２印刷部に前記引換情報を示す画像を印刷させて前記手荷物引換書を出力する、請求項１〜請求項１１のいずれか１項に記載の航空旅行者支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、航空旅行者支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、航空旅行者の利便性を向上させる手荷物管理システムが開示されている。特許文献１に開示の手荷物管理システムは、宅配会社が、航空旅行者から預かった手荷物を出発空港まで管理し、航空会社が、宅配会社から引き取った手荷物を出発空港から到着空港まで管理するためのシステムである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００５−２８９６３４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１に開示の手荷物管理システムは、到着空港における手荷物の引き渡しを管理しない。したがって、航空旅行者は、到着空港で自身の手荷物を探す必要がある。
【０００５】
本発明は、上記課題に鑑み、到着空港での航空旅行者の手荷物の受け取りが容易になる航空旅行者支援システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明に係る航空旅行者支援システムは、出発空港において預けた手荷物の到着空港での受け取りを支援するシステムである。当該航空旅行者支援システムは、第１検知部と、制御部と、表示部とを備える。前記第１検知部は、前記到着空港が備えるターンテーブルに設けられる。前記第１検知部は、前記ターンテーブルに投下された前記手荷物を検知する。前記制御部は、前記第１検知部が前記手荷物を検知したことを示す第１検知情報に基づいて、前記ターンテーブル上での前記手荷物の位置を推定することにより、前記手荷物の推定位置を示す手荷物推定位置情報を取得する。前記表示部は、前記手荷物の推定位置を通知する第１通知画像を表示する。前記制御部は、前記手荷物推定位置情報に基づいて、前記第１通知画像を前記表示部に表示させる。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、到着空港での航空旅行者の手荷物の受け取りが容易になる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本発明の実施形態に係る航空旅行者支援システムを示す図である。
【図２】本発明の実施形態に係る航空旅行者支援システムの構成を示す図である。
【図３】本発明の実施形態に係る手荷物管理サーバー及び携帯型端末の構成を示す図である。
【図４】本発明の実施形態に係る手荷物管理データベースの一例を示す図である。
【図５】本発明の実施形態に係る携帯型端末、第１画像形成装置、及び第２画像形成装置の構成を示す図である。
【図６】本発明の実施形態に係る出発空港の一部を示す図である。
【図７】本発明の実施形態に係る到着空港の一部を示す図である。
【図８】本発明の実施形態に係る旅行者情報登録画面の一例を示す図である。
【図９】（ａ）及び（ｂ）は、本発明の実施形態に係る入国カードの一例を示す図である。
【図１０】（ａ）は、本実施形態に係るテーブル撮像画像の一例を示す図であり、（ｂ）は、本発明の実施形態に係る投下テーブルＡＲ画像の一例を示す図である。
【図１１】本実施形態に係る第３ターンテーブルの構成を示す模式図である。
【図１２】（ａ）は、本発明の実施形態に係る投下テーブル撮像画像の一例を示す図であり、（ｂ）は、本発明の実施形態に係る予想時刻ＡＲ画像の一例を示す図である。
【図１３】（ａ）は、本発明の実施形態に係る手荷物ＡＲ画像の一例を示す図であり、（ｂ）は、本発明の実施形態に係る手荷物ＡＲ画像の他例を示す図である。
【図１４】本発明の実施形態に係る手荷物タグの一例を示す図である。
【図１５】本発明の実施形態に係る第１警告メッセージの一例を示す図である。
【図１６】本発明の実施形態に係る第２警告メッセージの一例を示す図である。
【図１７】本発明の実施形態に係る手荷物引換証の一例を示す図である。
【図１８】本発明の実施形態に係る投下テーブル通知画像の変形例を示す図である。
【図１９】本発明の実施形態に係る手荷物通知画像の変形例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、図面を参照して、本発明に係る航空旅行者支援システムの実施形態について説明する。なお、図中、同一又は相当部分については同一の参照符号を付して説明を繰り返さない。
【００１０】
まず、図１を参照して、本発明の実施形態に係る航空旅行者支援システム１００について説明する。図１は、本実施形態に係る航空旅行者支援システム１００を示す図である。図１に示すように、航空旅行者（以下、「旅行者」と記載する。）は、出発空港Ｄにおいて、自身の手荷物のうち、搭乗する航空機Ｐの機内に持ち込まない手荷物ＢをチェックインカウンターＤ１で航空会社に預ける。手荷物Ｂは、航空機Ｐの格納庫に格納される。旅行者が手荷物Ｂを預けると、手荷物Ｂに関する第１情報が出発空港システムＳＤに登録される。出発空港システムＳＤは、出発空港会社が管理するシステムであり、出発空港システムＳＤは、手荷物Ｂを航空機Ｐまで搬送する搬送システムを含む。搬送システムは、例えば、ＢＨＳ（Ｂａｇｇａｇｅ  Ｈａｎｄｌｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）であり得る。出発空港システムＳＤは、出発空港ホストコンピューターＨＤを含む。
【００１１】
出発空港ホストコンピューターＨＤは、手荷物Ｂに関する第１情報を記憶する。手荷物Ｂに関する第１情報は、手荷物Ｂを識別するための手荷物識別情報を含む。手荷物識別情報は、手荷物ＢをチェックインカウンターＤ１で預ける際に、手荷物Ｂに付与される。手荷物識別情報は、ＲＦＩＤ（ｒａｄｉｏ  ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ  ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）タグに予め記憶されている。ＲＦＩＤタグは、手荷物Ｂに付される手荷物タグに設けられる。
【００１２】
旅行者が搭乗した航空機Ｐが到着空港Ａに到着すると、到着空港会社が管理する到着空港システムＳＡが、手荷物Ｂを投下するターンテーブルＴを決定する。到着空港システムＳＡは、決定したターンテーブルＴまで手荷物Ｂを搬送する。旅行者は、投下されたターンテーブルＴから手荷物Ｂを受け取る。以下、手荷物Ｂが投下されるターンテーブルＴＢを「投下ターンテーブルＴＢ」と記載する場合がある。
【００１３】
到着空港システムＳＡは、ターンテーブルＴとターンテーブルＴを制御するシステムとを含む。また、到着空港システムＳＡは、到着空港ホストコンピューターＨＡを含む。到着空港ホストコンピューターＨＡは、手荷物Ｂに関する第２情報を記憶する。手荷物Ｂに関する第２情報は、投下ターンテーブルＴＢを示す投下テーブル情報を含む。また、手荷物Ｂに関する第２情報は、手荷物Ｂの手荷物識別情報を含む。詳しくは、到着空港ホストコンピューターＨＡは、出発空港システムＳＤ（出発空港ホストコンピューターＨＤ）から、手荷物Ｂの手荷物識別情報を取得する。
【００１４】
本実施形態に係る航空旅行者支援システム１００は、手荷物管理サーバー１、携帯型端末２、及び第１検知装置５１を備える。
【００１５】
第１検知装置５１は、ターンテーブルＴに投下された手荷物Ｂを検知し、手荷物Ｂを検知したことを示す第１検知信号を到着空港ホストコンピューターＨＡに送信する。到着空港ホストコンピューターＨＡは、第１検知信号を受信すると第１検知情報を記憶する。第１検知情報は、第１検知装置５１が手荷物Ｂを検知したことを示す。本実施形態において、第１検知装置５１は、ＲＦＩＤタグを読み取るＲＦリーダーである。第１検知装置５１は、手荷物タグに設けられたＲＦＩＤタグが記憶する手荷物識別情報を読み取り、第１検知信号として、読み取った手荷物識別情報を示す信号を到着空港ホストコンピューターＨＡに送信する。
【００１６】
到着空港ホストコンピューターＨＡは、第１検知信号を受信すると、手荷物Ｂの手荷物識別情報に関連付けて、第１検知情報、及び第１検知時刻情報を記憶する。第１検知時刻情報は、第１検知時刻を示す。第１検知時刻は、手荷物Ｂが第１検知装置５１によって検知された時刻、換言すると、手荷物Ｂが投下ターンテーブルＴＢに実際に投下された時刻を示す。以下、第１検知時刻を「投下時刻」と記載し、第１検知時刻情報を「投下時刻情報」と記載する。
【００１７】
到着空港ホストコンピューターＨＡは、投下時刻情報として第１検知信号を受信した時刻を記憶する。本実施形態において、手荷物Ｂに関する第２情報は、投下テーブル情報に加えて、手荷物Ｂの手荷物識別情報、第１検知情報、及び投下時刻情報を含む。
【００１８】
携帯型端末２は、手荷物管理サーバー１と接続する。携帯型端末２は、旅行者が所有する。携帯型端末２は、例えば、スマートフォンである。
【００１９】
手荷物管理サーバー１は、出発空港ホストコンピューターＨＤ及び到着空港ホストコンピューターＨＡと接続し、出発空港ホストコンピューターＨＤから手荷物Ｂに関する第１情報を取得し、到着空港ホストコンピューターＨＡから手荷物Ｂに関する第２情報を取得する。また、手荷物管理サーバー１は、手荷物Ｂに関する第１情報のうち、少なくとも手荷物識別情報を到着空港ホストコンピューターＨＡに送信する。
【００２０】
本実施形態において、手荷物管理サーバー１は、第１検知情報を到着空港ホストコンピューターＨＡから取得すると、投下ターンテーブルＴＢ上での手荷物Ｂの位置を推定する。以下、推定された投下ターンテーブルＴＢ上での手荷物Ｂの位置を「手荷物Ｂの推定位置」と記載する場合がある。携帯型端末２が有するタッチパネル２１は、手荷物Ｂの推定位置を表示する。
【００２１】
次に、図２を参照して、航空旅行者支援システム１００の構成について更に説明する。図２は、本実施形態に係る航空旅行者支援システム１００の構成を示す図である。図２に示すように、航空旅行者支援システム１００は、手荷物管理サーバー１、携帯型端末２、第１検知装置５１に加え、バーコードリーダー３、第１画像形成装置４１、第２画像形成装置４２、第２検知装置５２、及び第３検知装置５３を更に備える。本実施形態において、第２検知装置５２及び第３検知装置５３は、ＲＦＩＤタグが記憶する情報を読み取るＲＦリーダーである。
【００２２】
バーコードリーダー３は、図１を参照して説明した出発空港Ｄに設けられる。詳しくは、バーコードリーダー３は、チェックインカウンターＤ１に設けられる。バーコードリーダー３は、携帯型端末２のタッチパネル２１に表示されるバーコードが示す情報を読み取る（復元する）。バーコードは、旅行者の携帯型端末２を識別するための端末識別情報を示す。本実施形態において、パーコードは二次元バーコードであり、バーコードリーダー３は、二次元バーコードを読み取る。バーコードリーダー３が読み取った端末識別情報は、出発空港ホストコンピューターＨＤへ送信される。出発空港ホストコンピューターＨＤは、手荷物識別情報に関連付けて、端末識別情報を記憶する。本実施形態において、手荷物Ｂに関する第１情報は、手荷物識別情報に加えて、端末識別情報を含む。
【００２３】
第１画像形成装置４１、及び第２画像形成装置４２は、用紙のようなシートに画像を形成する。詳しくは、第１画像形成装置４１は、入国審査に必要な旅行者情報を印刷して入国カードＥを出力する。第２画像形成装置４２は、手荷物の引き換えの際に必要な引換情報を印刷して、手荷物引換証Ｒを出力する。第１画像形成装置４１及び第２画像形成装置４２は、到着空港Ａにそれぞれ設置される。
【００２４】
第２検知装置５２は、ターンテーブルＴ上に載置された手荷物Ｂを検知し、手荷物Ｂを検知したことを示す第２検知信号を到着空港ホストコンピューターＨＡに送信する。到着空港ホストコンピューターＨＡは、第２検知信号を受信すると第２検知情報を記憶する。第２検知情報は、第２検知装置５２が手荷物Ｂを検知したことを示す。本実施形態において、第２検知装置５２は、手荷物タグに設けられたＲＦＩＤタグが記憶する手荷物識別情報を読み取り、第２検知信号として、読み取った手荷物識別情報を示す信号を送信する。
【００２５】
到着空港ホストコンピューターＨＡは、第２検知信号を受信すると、手荷物Ｂの手荷物識別情報に関連付けて、第２検知情報と、第２検知時刻情報とを記憶する。第２検知時刻情報は、手荷物Ｂが第２検知装置５２によって検知された時刻を示す。手荷物Ｂに関する第２情報は、第２検知情報と第２検知時刻情報とを更に含む。
【００２６】
第３検知装置５３は、税関検査場を通過する手荷物Ｂを検知し、手荷物Ｂを検知したことを示す第３検知信号を到着空港ホストコンピューターＨＡに送信する。到着空港ホストコンピューターＨＡは、第３検知信号を受信すると第３検知情報を記憶する。第３検知情報は、第３検知装置５３が手荷物Ｂを検知したことを示す。本実施形態において、第３検知装置５３は、手荷物タグに設けられたＲＦＩＤタグが記憶する手荷物識別情報を読み取り、第３検知信号として、読み取った手荷物識別情報を示す信号を送信する。
【００２７】
到着空港ホストコンピューターＨＡは、第３検知信号を受信すると、手荷物Ｂの手荷物識別情報と関連付けて第３検知情報を記憶する。手荷物Ｂに関する第２情報は、第３検知情報を更に含む。
【００２８】
続いて、図３及び図４を参照して、手荷物管理サーバー１の構成について説明する。図３は、本実施形態に係る手荷物管理サーバー１及び携帯型端末２の構成を示す図である。
【００２９】
図３に示すように、手荷物管理サーバー１は、サーバー通信機１１、サーバー制御部１２、及びサーバー記憶装置１３を備える。
【００３０】
サーバー通信機１１は、同じ通信方式（プロトコル）を利用する通信機が実装された電子機器との間で通信が可能である。本実施形態において、サーバー通信機１１は、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）カードである。サーバー通信機１１は、ＬＡＮ及び／又はＷＡＮ（Ｗｉｄｅ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）などのネットワークを介して、出発空港ホストコンピューターＨＤ、到着空港ホストコンピューターＨＡ、及び携帯型端末２の各々と通信可能である。
【００３１】
サーバー制御部１２は、手荷物管理サーバー１の各部の動作を制御する。サーバー制御部１２は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）のようなプロセッサーによって構成される。
【００３２】
サーバー制御部１２は、サーバー通信機１１を介して出発空港ホストコンピューターＨＤから手荷物Ｂに関する第１情報を取得し、出発空港ホストコンピューターＨＤから手荷物Ｂに関する第２情報を取得する。サーバー制御部１２は、取得した手荷物Ｂに関する第１情報及び第２情報を手荷物管理データベース１３０で管理する。手荷物管理データベース１３０は、サーバー記憶装置１３に記憶される。
【００３３】
サーバー記憶装置１３は、データを記憶する。サーバー記憶装置１３は、ストレージデバイス及び半導体メモリーによって構成される。ストレージデバイスは、例えば、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）及び／又はＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ  Ｓｔａｔｅ  Ｄｒｉｖｅ）によって構成される。半導体メモリーは、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）及びＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）を構成する。サーバー記憶装置１３は、手荷物管理サーバー１の各部の動作を制御するためのサーバー制御プログラムを記憶する。
【００３４】
続いて、図３及び図４を参照して、手荷物管理サーバー１（サーバー記憶装置１３）が記憶する手荷物管理データベース１３０について説明する。図４は、本実施形態に係る手荷物管理データベース１３０の一例を示す図である。図４に示すように、手荷物管理データベース１３０は、手荷物識別情報１３１、端末識別情報１３２、到着空港情報１３３、搭乗便名情報１３４、格納位置情報１３５、投下テーブル情報１３６、投下予想時刻情報１３７、投下時刻情報１３８、及び受取完了情報１３９を関連付ける。
【００３５】
手荷物管理サーバー１は、手荷物識別情報１３１、端末識別情報１３２、到着空港情報１３３、搭乗便名情報１３４及び格納位置情報１３５を出発空港ホストコンピューターＨＤから取得する。
【００３６】
到着空港情報１３３は、旅行者が搭乗する航空機Ｐが到着する空港を示す情報である。搭乗便名情報１３４は、航空機Ｐの便名を示す情報である。格納位置情報１３５は、航空機Ｐの格納庫に格納される手荷物Ｂの位置を示す情報である。
【００３７】
手荷物管理サーバー１は、投下テーブル情報１３６、投下予想時刻情報１３７、投下時刻情報１３８、及び受取完了情報１３９を到着空港ホストコンピューターＨＡから取得する。
【００３８】
投下予想時刻情報１３７は、手荷物Ｂが投下ターンテーブルＴＢに投下される予想時刻を示す情報である。以下、手荷物Ｂが投下ターンテーブルＴＢに投下される予想時刻を「投下予想時刻」と記載する。受取完了情報１３９は、旅行者が手荷物Ｂの受け取りを確認（完了）したことを示す情報である。以下、旅行者が手荷物Ｂの受け取りを確認する手続きを「受取確認手続き」と記載する。
【００３９】
次に、図３を参照して、本実施形態に係る携帯型端末２の構成について説明する。
【００４０】
図３に示すように、携帯型端末２は、タッチパネル２１に加え、端末通信機２２、端末近距離通信機２３、撮像装置２４、位置検出機２５、傾き検出機２６、方位検出機２７、端末記憶装置２８、及び端末制御部２９を有する。なお、タッチパネル２１は、入力受付部の一例である。端末制御部２９は、制御部の一例である。端末近距離通信機２３は、端末通信部の一例である。
【００４１】
タッチパネル２１は、旅行者からの携帯型端末２に対する指示の入力を受け付ける。タッチパネル２１は、ディスプレー２１１及びタッチセンサー２１２を含む。ディスプレー２１１は、表示装置の一例である。
【００４２】
ディスプレー２１１は、端末制御部２９による各種処理の結果等を表示する。ディスプレー２１１は、例えば、液晶ディスプレー又は有機ＥＬディスプレー（Ｏｒｇａｎｉｃ  Ｅｌｅｃｔｒｏ  Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ  Ｄｉｓｐｌａｙ）を含む。
【００４３】
タッチセンサー２１２は、被検知体によるタッチを検知すると、タッチを検知した位置を示す検知信号を生成する。被検知体は、例えば、ユーザーの手指である。タッチセンサー２１２は、例えば、抵抗膜方式のタッチセンサーを含む。
【００４４】
端末通信機２２は、同じ通信方式を利用する通信機が実装された電子機器との間で通信が可能である。端末通信機２２は、例えば、ＬＡＮカードである。端末通信機２２は、ＬＡＮ及び／又はＷＡＮなどのネットワークを介してサーバー通信機１１と通信する。
【００４５】
端末近距離通信機２３は、同じ通信方式を利用する通信機が実装された電子機器との間で近距離無線通信が可能である。端末近距離通信機２３は、図２を参照して説明した第１画像形成装置４１及び第２画像形成装置４２の各々と近距離無線通信（Ｎｅａｒ  Ｆｉｅｌｄ  Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）を行う。
【００４６】
撮像装置２４は、撮像光学系、及び撮像素子を含む。撮像光学系は、レンズを含む。撮像素子は、例えば、ＣＣＤ（Ｃｈａｒｇｅ−Ｃｏｕｐｌｅｄ  Ｄｅｖｉｃｅ）イメージセンサーである。撮像装置２４は、撮像素子が出力した撮像信号を端末制御部２９へ送信する。端末制御部２９は、撮像装置２４から送信された撮像信号に基づいて撮像画像を取得する。
【００４７】
位置検出機２５は、携帯型端末２の現在位置を示す情報を取得する。位置検出機２５は、携帯型端末２の現在位置を示す情報を端末制御部２９へ送信する。位置検出機２５は、例えば、ＧＰＳ（ｇｌｏｂａｌ  ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  ｓｙｓｔｅｍ）受信機である。
【００４８】
傾き検出機２６は、携帯型端末２の傾きを検出する。傾き検出機２６は、携帯型端末２の傾きを示す情報を端末制御部２９へ送信する。傾き検出機２６は、例えば、ジャイロセンサーのような加速度センサーである。
【００４９】
方位検出機２７は、方位を検出する。方位検出機２７は、方位を示す情報を端末制御部２９へ送信する。本実施形態において、方位検出機２７は、撮像装置２４が撮像する方位を示す情報を送信する。方位検出機２７は、例えば、電子コンパスのような磁気センサーである。
【００５０】
端末記憶装置２８は、データを記憶する。端末記憶装置２８は、半導体メモリーによって構成される。半導体メモリーは、例えば、ＲＡＭ及びＲＯＭを構成する。端末記憶装置２８は、携帯型端末２の各部の動作を制御するための端末制御プログラムを記憶する。端末制御プログラムは、端末制御部２９によって実行される。
【００５１】
端末記憶装置２８は、航空旅行者支援プログラム２８１を記憶する。以下、航空旅行者支援プログラム２８１を「アプリ２８１」と記載する。アプリ２８１は、端末制御部２９によって実行される。端末制御部２９は、アプリ２８１を実行することにより、端末識別情報通知処理、旅行者情報登録処理、ＡＲ（Ａｕｇｍｅｎｔｅｄ  Ｒｅａｌｉｔｙ）画像表示処理、及び手荷物受取確認処理を実行する。端末識別情報通知処理は、端末識別情報１３２を通知する処理である。旅行者情報登録処理は、旅行者情報２８２を登録する処理である。ＡＲ画像表示処理は、ＡＲ画像を表示する処理である。手荷物受取確認処理は、受取を確認するための処理である。また、アプリ２８１は、入国カード印刷モードと、手荷物引換証印刷モードとを有する。入国カード印刷モードは、旅行者情報２８２を入国カードＥに印刷するためのモードであり、手荷物引換証印刷モードは、手荷物引換証Ｒに引換情報を印刷するためのモードである。
【００５２】
端末記憶装置２８は、旅行者情報２８２を記憶する。旅行者情報２８２は、入国審査に必要な旅行者に関する情報である。旅行者情報２８２は、例えば、旅行者の旅券番号情報、氏名情報、生年月日情報、性別情報、及び住所情報を含む。また、旅行者情報２８２は、搭乗する航空機Ｐの便名を示す搭乗便名情報、出発空港Ｄを示す出発空港情報、渡航先を示す渡航先情報、及び渡航目的を示す渡航目的情報を含む。旅行者は、アプリ２８１の旅行者情報登録処理を実行することにより、旅行者情報２８２を端末記憶装置２８に記憶させることができる。
【００５３】
端末制御部２９は、携帯型端末２の各部の動作を制御する。端末制御部２９は、ＣＰＵのようなプロセッサーによって構成される。
【００５４】
続いて、図５を参照して、本実施形態に係る第１画像形成装置４１、及び第２画像形成装置４２の構成について説明する。図５は、本実施形態に係る携帯型端末２、第１画像形成装置４１及び第２画像形成装置４２の構成を示す図である。
【００５５】
図５に示すように、第１画像形成装置４１は、第１装置近距離通信機４１１、第１印刷部４１２、第１装置記憶装置４１３、及び第１装置制御部４１４を備える。第１装置近距離通信機４１１は、第１装置通信部の一例である。
【００５６】
第１装置近距離通信機４１１は、同じ通信方式を利用する通信機が実装された電子機器との間で近距離無線通信が可能である。第１装置近距離通信機４１１は、端末近距離通信機２３との間で近距離無線通信を行う。第１装置近距離通信機４１１は、端末近距離通信機２３との間の距離が所定距離未満になると、端末近距離通信機２３との間で通信を開始する。所定距離は、例えば、「３ｃｍ」である。
【００５７】
第１印刷部４１２は、シートに画像を印刷する、本実施形態において、第１印刷部４１２は、露光装置、帯電装置、感光体ドラム、現像装置、転写装置、及び定着装置を備え、電子写真方式によって印刷を行う。なお、第１印刷部４１２は、インクジェット方式によって印刷を行ってもよい。第１印刷部４１２は、図３を参照して説明した旅行者情報２８２を示す画像を入国カードＥに印刷する。
【００５８】
第１装置記憶装置４１３は、データを記憶する。第１装置記憶装置４１３は、ストレージデバイス及び半導体メモリーによって構成される。ストレージデバイスは、例えば、ＨＤＤ及び／又はＳＳＤによって構成される。半導体メモリーは、例えば、ＲＡＭ及びＲＯＭを構成する。第１装置記憶装置４１３は、第１画像形成装置４１の各部の動作を制御するための第１装置制御プログラムを記憶する。第１装置制御プログラムは、第１装置制御部４１４によって実行される。
【００５９】
第１装置制御部４１４は、第１画像形成装置４１の各部の動作を制御する。第１装置制御部４１４は、ＣＰＵのようなプロセッサーによって構成される。また、第１装置制御部４１４は、画像形成処理用の集積回路を備える。画像形成処理用の集積回路は、例えば、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｐｅｃｉｆｉｃ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）によって構成される。
【００６０】
第２画像形成装置４２は、第２装置近距離通信機４２１、第２印刷部４２２、第２装置記憶装置４２３、及び第２装置制御部４２４を備える。第２装置近距離通信機４２１は、第２装置通信部の一例である。
【００６１】
第２装置近距離通信機４２１は、同じ通信方式を利用する通信機が実装された電子機器との間で近距離通信が可能である。第２装置近距離通信機４２１は、端末近距離通信機２３との間で近距離無線通信を行う。第２装置近距離通信機４２１は、端末近距離通信機２３との間の距離が所定距離未満になると、端末近距離通信機２３との間で通信を開始する。所定距離は、例えば「３ｃｍ」である。
【００６２】
第２印刷部４２２は、シートに画像を印刷する。本実施形態において、第２印刷部４２２は、露光装置、帯電装置、感光体ドラム、現像装置、転写装置、及び定着装置を備え、電子写真方式によって印刷を行う。なお、第２印刷部４２２は、インクジェット方式によって印刷を行ってもよい。第２印刷部４２２は、図１及び図２を参照して説明した手荷物識別情報１３１を示す画像を手荷物引換証Ｒに印刷する。
【００６３】
第２装置記憶装置４２３は、データを記憶する。第２装置記憶装置４２３は、ストレージデバイス及び半導体メモリーによって構成される。ストレージデバイスは、例えば、ＨＤＤ及び／又はＳＳＤによって構成される。半導体メモリーは、例えば、ＲＡＭ及びＲＯＭを構成する。第２装置記憶装置４２３は、第２画像形成装置４２の各部の動作を制御するための第２装置制御プログラムを記憶する。第２装置制御プログラムは、第２装置制御部４２４によって実行される。
【００６４】
第２装置制御部４２４は、第２画像形成装置４２の各部の動作を制御する。第２装置制御部４２４は、ＣＰＵのようなプロセッサーによって構成される。また、第２装置制御部４２４は、画像形成処理用の集積回路を備える。画像形成処理用の集積回路は、例えば、ＡＳＩＣによって構成される。
【００６５】
続いて、図１〜図７を参照して、出発空港Ｄ及び到着空港Ａにおいて旅行者が行うべき手続きについて、旅行者が国際線の航空機Ｐに搭乗する場合を例に説明する。
【００６６】
まず、図１〜図６を参照して、出発空港Ｄにおいて旅行者が行うべき手続きについて説明する。図６は、本実施形態に係る出発空港Ｄの一部を示す図である。
【００６７】
図６に示すように、出発空港Ｄは、チェックインカウンターＤ１、手荷物検査場Ｄ２、出国審査場Ｄ３、及び搭乗ゲートＤ４を備える。
【００６８】
旅行者は、出発空港Ｄに到着すると、チェックインカウンターＤ１でチェックイン手続を行う。チェックイン手続では、旅行者は、航空会社に手荷物Ｂを預ける。
【００６９】
チェックイン手続では、図１を参照して説明したように、旅行者の手荷物Ｂに手荷物識別情報１３１が付与される。具体的には、チェックインカウンターＤ１に設置されたコンピューター端末ＴＣによって手荷物識別情報１３１が手荷物Ｂに付与される。
【００７０】
また、チェックイン手続では、バーコードリーダー３が携帯型端末２から端末識別情報１３２を取得する。具体的には、旅行者は、アプリ２８１を起動して端末識別情報通知処理を実行することにより、携帯型端末２のタッチパネル２１に、端末識別情報１３２を示すバーコードを表示させる。バーコードリーダー３は、タッチパネル２１に表示されたバーコードを読み取ることにより、旅行者の携帯型端末２の端末識別情報１３２を取得する。コンピューター端末ＴＣは、手荷物識別情報１３１と、端末識別情報１３２とを関連付けて出発空港ホストコンピューターＨＤへ送信する。出発空港ホストコンピューターＨＤは、手荷物識別情報１３１と、端末識別情報１３２とを関連付けて記憶する。
【００７１】
また、チェックイン手続において、コンピューター端末ＴＣは、到着空港情報１３３及び搭乗便名情報１３４の入力を受け付ける。コンピューター端末ＴＣは、到着空港情報１３３及び搭乗便名情報１３４の入力を受け付けると、到着空港情報１３３及び搭乗便名情報１３４を手荷物識別情報１３１及び端末識別情報１３２に関連付けて出発空港ホストコンピューターＨＤへ送信する。出発空港ホストコンピューターＨＤは、到着空港情報１３３及び搭乗便名情報１３４を手荷物識別情報１３１及び端末識別情報１３２に関連付けて記憶する。
【００７２】
また、出発空港ホストコンピューターＨＤは、手荷物識別情報１３１、端末識別情報１３２、到着空港情報１３３及び搭乗便名情報１３４を記憶すると、航空機Ｐの格納庫における手荷物Ｂの格納位置を決定して、格納位置情報１３５を生成する。出発空港ホストコンピューターＨＤは、手荷物識別情報１３１、端末識別情報１３２、到着空港情報１３３及び搭乗便名情報１３４に関連付けて、格納位置情報１３５を記憶する。
【００７３】
チェックイン手続が完了すると、旅行者は、手荷物検査場Ｄ２において航空機Ｐの機内に持ち込む荷物の保安検査を受ける。次いで、旅行者は、出国審査場Ｄ３において、出国審査を受けた後、搭乗ゲートＤ４から航空機Ｐに搭乗する。
【００７４】
次に、図７を参照して、到着空港Ａにおいて旅行者が行うべき手続きについて説明する。図７は、本実施形態に係る到着空港Ａの一部を示す図である。
【００７５】
図７に示すように、到着空港Ａは、到着ゲートＡ１、入国審査場Ａ２、手荷物引渡場Ａ３、及び税関検査場Ａ４を備える。
【００７６】
航空機Ｐから到着ゲートＡ１に降りた旅行者は、入国審査場Ａ２で入国審査を受ける。入国審査では、旅行者は、旅行者情報２８２を記載した入国カードの提出を行う。本実施形態において、図５を参照して説明した第１画像形成装置４１は入国審査場Ａ２に配置されており、旅行者は、図３を参照して説明したアプリ２８１を利用して、旅行者情報２８２を記載した入国カードを第１画像形成装置４１に出力させる。旅行者は、入国審査が完了すると、手荷物引渡場Ａ３へと進む。
【００７７】
手荷物引渡場Ａ３では、出発空港Ｄで預けた手荷物Ｂの受取手続きを行う。手荷物引渡場Ａ３は、複数のターンテーブルＴを備える。本実施形態において、手荷物引渡場Ａ３は、３つのターンテーブルＴを備える。以下、３つのターンテーブルＴのそれぞれを「第１ターンテーブルＴ１」、「第２ターンテーブルＴ２」、及び「第３ターンテーブルＴ３」と記載する。
【００７８】
手荷物Ｂは、３つのターンテーブルＴのうちのいずれかのターンテーブルＴに投下される。手荷物Ｂが投下されるターンテーブルＴ（投下ターンテーブルＴＢ）は、図１〜図４を参照して説明した到着空港ホストコンピューターＨＡが決定する。
【００７９】
到着空港ホストコンピューターＨＡは、投下ターンテーブルＴＢを決定すると、手荷物識別情報１３１に関連付けて投下テーブル情報１３６を記憶する。
【００８０】
また、到着空港ホストコンピューターＨＡは、投下ターンテーブルＴＢを決定すると、投下予想時刻を算出する。詳しくは、到着空港ホストコンピューターＨＡは、格納位置情報１３５に基づいて投下予想時刻を算出する。また、到着空港ホストコンピューターＨＡは、航空機Ｐからの手荷物Ｂの搬出状況、及び到着空港Ａ内での手荷物Ｂの搬送状況を随時取得する。詳しくは、手荷物Ｂの搬出状況及び搬送状況は、手荷物Ｂを検知する複数の検知装置（例えば、ＲＦリーダー）から送信される信号に基づいて取得される。複数の検知装置は、手荷物Ｂが航空機ＰからターンテーブルＢまで搬送される搬送路に沿った各所に配置される。複数の検知装置のうちの一つは、航空機Ｐの格納庫から搬出された直後の手荷物Ｂを検知する。到着空港ホストコンピューターＨＡは、取得した手荷物Ｂの搬出状況及び到着空港Ａ内での搬送状況に基づいて投下予想時刻を繰り返し算出する。この結果、投下予想時刻の精度が向上する。到着空港ホストコンピューターＨＡは、算出した投下予想時刻を示す投下予想時刻情報１３７を手荷物識別情報１３１と関連付けて記憶する。
【００８１】
図１〜図４を参照して説明した手荷物管理サーバー１のサーバー制御部１２は、手荷物識別情報１３１、投下テーブル情報１３６、及び投下予想時刻情報１３７を到着空港ホストコンピューターＨＡから取得する。サーバー制御部１２は、到着空港ホストコンピューターＨＡから取得した手荷物識別情報１３１を手荷物管理データベース１３０に登録された手荷物識別情報１３１内で探索し、探索した手荷物識別情報１３１に関連付けて手荷物管理データベース１３０に投下テーブル情報１３６及び投下予想時刻情報１３７を登録する。
【００８２】
手荷物引渡場Ａ３で手荷物Ｂを受け取った旅行者は、税関検査場Ａ４で税関検査を受けた後、到着空港Ａの出口を出て目的地へと向かう。
【００８３】
次に、図１〜図９を参照して、本実施形態に係る入国審査手続きについて説明する。図８は、本実施形態に係る旅行者情報登録画面Ｇ１の一例を示す図である。図９（ａ）及び図９（ｂ）は、本実施形態に係る入国カードＥの一例を示す図である。詳しくは、図９（ａ）は、旅行者情報２８２を示す画像が印刷される前の入国カードＥを示し、図９（ｂ）は、旅行者情報２８２を示す画像が印刷された後の入国カードＥを示す。
【００８４】
旅行者は、入国審査を受ける前に、アプリ２８１を起動して旅行者情報登録処理を実行することにより、旅行者情報２８２を携帯型端末２の端末記憶装置２８に記憶させる。詳しくは、図８に示すように、旅行者情報登録処理が実行されると、旅行者情報登録画面Ｇ１がタッチパネル２１（ディスプレー２１１）に表示される。
【００８５】
旅行者情報登録画面Ｇ１は、複数の入力欄Ｆ、登録ボタンＢ１、及びキャンセルボタンＢ２を含む。図８に示す例では、複数の入力欄Ｆは、旅券番号入力欄Ｆ１、氏（漢字）入力欄Ｆ２、名（漢字）入力欄Ｆ３、氏（ローマ字）入力欄Ｆ４、名（ローマ字）入力欄Ｆ５、生年月日入力欄Ｆ６、性別入力欄Ｆ７、住所入力欄Ｆ８、搭乗便名入力欄Ｆ９、出発地入力欄Ｆ１０、渡航先入力欄Ｆ１１、及び渡航目的入力欄Ｆ１２を含む。
【００８６】
旅行者は、旅券番号入力欄Ｆ１、氏（漢字）入力欄Ｆ２、名（漢字）入力欄Ｆ３、氏（ローマ字）入力欄Ｆ４、名（ローマ字）入力欄Ｆ５、生年月日入力欄Ｆ６、住所入力欄Ｆ８、搭乗便名入力欄Ｆ９、出発地入力欄Ｆ１０、渡航先入力欄Ｆ１１、及び渡航目的入力欄Ｆ１２に対応する情報を入力し、性別入力欄Ｆ７のプルダウンメニューの中から、該当する性別を選択する。
【００８７】
端末制御部２９は、登録ボタンＢ１の押下を検知すると、各入力欄Ｆに入力された情報を携帯型端末２の端末記憶装置２８に記憶させて、旅行者情報登録画面Ｇ１の表示を終了し、旅行者情報登録処理を終了する。一方、端末制御部２９は、キャンセルボタンＢ２の押下を検知すると、複数の入力欄Ｆに入力された情報を携帯型端末２の端末記憶装置２８に記憶させることなく、旅行者情報登録画面Ｇ１の表示を終了し、旅行者情報登録処理を終了する。
【００８８】
旅行者は、アプリ２８１の入国カード印刷モードを指定した状態で、入国審査場Ａ２（図７参照）に配置された第１画像形成装置４１（図５参照）に携帯型端末２（図５参照）を近づける。詳しくは、第１装置近距離通信機４１１に端末近距離通信機２３をかざす。第１装置近距離通信機４１１と端末近距離通信機２３との間の距離が通信可能な距離になって、第１装置近距離通信機４１１と端末近距離通信機２３との間の通信が開始されると、第１画像形成装置４１の第１装置制御部４１４は、携帯型端末２の端末制御部２９に対し、旅行者情報２８２を送信するように指示して、旅行者情報２８２を取得する。第１装置制御部４１４は、旅行者情報２８２を取得すると、旅行者情報２８２を示す画像を第１印刷部４１２に印刷させる。この結果、図９（ｂ）に示すように旅行者情報を示す画像が印刷された入国カードＥが出力される。旅行者は、第１画像形成装置４１が出力した入国カードＥの署名欄に署名をして入国審査官に提出する。この結果、例えば、搭乗する航空機Ｐの中や、到着空港Ａで慌てて入国カードを記入する必要が無くなる。よって、旅行者は、入国審査をスムーズに行うことができる。
【００８９】
次に、図１〜図７、及び図１０（ａ）〜図１３を参照して、本実施形態に係る手荷物受取手続きについて説明する。
【００９０】
まず、図１〜図７、図１０（ａ）、及び図１０（ｂ）を参照して、本実施形態に係る第１ＡＲ画像表示処理について説明する。図１０（ａ）は、本実施形態に係るテーブル撮像画像ＳＧ１の一例を示す図である。図１０（ｂ）は、本実施形態に係る投下テーブルＡＲ画像ＡＧ１の一例を示す図である。なお、図１０（ａ）及び図１０（ｂ）に示す例では、テーブル撮像画像ＳＧ１に含まれる３つのターンテーブルＴのうち、第３ターンテーブルＴ３が投下ターンテーブルＴＢである。
【００９１】
旅行者が携帯型端末２の電源状態をＯＦＦ状態からＯＮ状態に遷移させると、位置検出機２５が現在位置を取得し、現在位置を示す信号が端末制御部２９へ送信される。また、旅行者がアプリ２８１を起動して、ＡＲ画像表示処理を実行すると、端末制御部２９は、図３及び図４を参照して説明した手荷物管理サーバー１の手荷物管理データベース１３０から、携帯型端末２の端末識別情報１３２と関連付けられた投下テーブル情報１３６及び投下予想時刻情報１３７を取得する。なお、端末制御部２９は、投下予想時刻情報１３７を定期的に手荷物管理サーバー１の手荷物管理データベース１３０から取得する。具体的には、端末制御部２９は、手荷物Ｂが投下ターンテーブルＴＢに投下されるまで定期的に投下予想時刻情報１３７を取得する。
【００９２】
旅行者が、図７に示す第１所定位置Ｐ１で撮像装置２４の撮像を開始すると、端末制御部２９は、現在位置情報、傾き情報、及び方位情報に基づいて、撮像装置２４が図９（ａ）に示すテーブル撮像画像ＳＧ１を撮像しているか否かを判定する。第１所定位置Ｐ１は、入国審査場Ａ２から手荷物引渡場Ａ３へ進む経路に含まれる位置のうち、手荷物引渡場Ａ３に設けられた３つのターンテーブルＴ（Ｔ１〜Ｔ３）を眺望できる位置である。現在位置情報は、位置検出機２５が取得した携帯型端末２の現在位置を示す。傾き情報は、傾き検出機２６が検出した携帯型端末２の傾きを示す。方位情報は、方位検出機２７が検出した方位を示す。テーブル撮像画像ＳＧ１は、３つのターンテーブルＴ（Ｔ１〜Ｔ３）を含む画像である。
【００９３】
端末制御部２９は、撮像装置２４がテーブル撮像画像ＳＧ１を撮影していると判定すると、投下テーブル情報１３６及び投下予想時刻情報１３７に基づいて、図１０（ｂ）に示す投下テーブルＡＲ画像ＡＧ１を生成する。端末制御部２９は、投下テーブルＡＲ画像ＡＧ１を生成すると、タッチパネル２１に投下テーブルＡＲ画像ＡＧ１を表示させる。
【００９４】
投下テーブルＡＲ画像ＡＧ１は、テーブル撮像画像ＳＧ１に含まれる投下ターンテーブルＴＢを示す位置に投下テーブル通知画像ＮＧ１が重畳された画像である。投下テーブル通知画像ＮＧ１は、手荷物Ｂが投下されるターンテーブルＴ（投下ターンテーブルＴＢ）を通知する。したがって、旅行者は、複数のターンテーブルＴの中から、自身の手荷物Ｂが投下されるターンテーブルＴを容易に知ることができる。なお、テーブル撮像画像ＳＧ１は、第２撮像画像の一例であり、投下テーブル通知画像ＮＧ１は、第２通知画像の一例であり、投下テーブルＡＲ画像ＡＧ１は、第２拡張現実画像の一例である。
【００９５】
また、図１０（ｂ）に示すように、投下テーブル通知画像ＮＧ１は、投下予想時刻を更に通知する。図１０（ｂ）において、投下予想時刻は、「１６：２０」である。したがって、旅行者は、投下ターンテーブルＴＢに手荷物Ｂが投下されるまでの時間を有効に活用することができる。
【００９６】
なお、端末制御部２９は、撮像装置２４がテーブル撮像画像ＳＧ１を撮影していないと判定すると、投下テーブルＡＲ画像ＡＧ１を生成しない。したがって、タッチパネル２１には、撮像装置２４が撮像している画像が表示される。
【００９７】
続いて、図１〜図７、及び図１１〜図１３（ｂ）を参照して、本実施形態に係る第２ＡＲ画像表示処理について説明する。図１１は、本実施形態に係る第３ターンテーブルＴ３の構成を示す模式図である。図１２（ａ）は、本実施形態に係る投下テーブル撮像画像ＳＧ２の一例を示す図である。なお、３つのターンテーブルＴ（Ｔ１〜Ｔ３）の構成は略同一であるため、以下では、図１１を参照して、第３ターンテーブルＴ３の構成を説明し、第１ターンテーブルＴ１及び第２ターンテーブルＴ２の説明については割愛する。
【００９８】
旅行者が図７に示す第２所定位置Ｐ２において、撮像装置２４で撮像を開始すると、端末制御部２９は、現在位置情報、傾き情報、及び方位情報に基づいて、撮像装置２４が図１２（ａ）に示す投下テーブル撮像画像ＳＧ２を撮像しているか否かを判定する。図１２（ａ）に示すように、投下テーブル撮像画像ＳＧ２は、投下ターンテーブルＴＢを含む画像である。第２所定位置Ｐ２は、手荷物引渡場Ａ３に含まれる位置のうち、投下ターンテーブルＴＢを眺望できる位置である。
【００９９】
端末制御部２９は、撮像装置２４が投下テーブル撮像画像ＳＧ２を撮像していると判定すると、手荷物Ｂが投下ターンテーブルＴＢに投下されたか否かを判定する。
【０１００】
詳しくは、図１１に示すように、第３ターンテーブルＴ３は、手荷物投下口ＴＥ、及び手荷物載置部ＴＳを備える。手荷物載置部ＴＳは、ベルトコンベアである。手荷物Ｂは、手荷物載置部ＴＳの上面に載置される。
【０１０１】
第１検知装置５１は、第３ターンテーブルＴ３の手荷物投下口ＴＥに設けられる。第１検知装置５１は、手荷物投下口ＴＥを通過した手荷物Ｂを検知する。換言すると、第１検知装置５１は、第３ターンテーブルＴ３に投下された手荷物Ｂを検知する。手荷物投下口ＴＥを通過した手荷物Ｂは、投下位置ＥＰに投下される。
【０１０２】
第１検知装置５１は、手荷物Ｂを検知すると、図１を参照して説明した第１検知信号を到着空港ホストコンピューターＨＡに送信する。到着空港ホストコンピューターＨＡは、第１検知信号を受信すると、出発空港ホストコンピューターＨＤから手荷物管理サーバー１を経由して取得した手荷物識別情報１３１のうちから、第１検知装置５１が検知した手荷物Ｂの手荷物識別情報１３１を探索し、探索した手荷物識別情報１３１に関連付けて、第１検知情報及び投下時刻情報１３８を記憶する。
【０１０３】
到着空港ホストコンピューターＨＡは、第１検知情報及び投下時刻情報１３８を記憶すると、手荷物識別情報１３１、第１検知情報、及び投下時刻情報１３８を関連付けて手荷物管理サーバー１へ送信する。サーバー制御部１２は、取得した手荷物識別情報１３１に一致する手荷物識別情報１３１を手荷物管理データベース１３０内で探索し、探索した手荷物識別情報１３１に関連付けて投下時刻情報１３８を手荷物管理データベース１３０に登録する。更に、サーバー制御部１２は、第１検知情報に基づいて、第１検知装置５１が手荷物Ｂを検知したことを示すフラグをオンにする（フラグを立てる）。
【０１０４】
端末制御部２９は、撮像装置２４が投下テーブル撮像画像ＳＧ２を撮像していると判定すると、フラグがオンになっているか否かを判定する。端末制御部２９は、フラグがオンになっていない場合、手荷物Ｂが投下ターンテーブルＴＢに投下されていないと判定する。一方、端末制御部２９は、フラグがオンになっている場合、手荷物Ｂが投下ターンテーブルＴＢに投下されたと判定する。なお、端末制御部２９は、端末識別情報１３２（手荷物識別情報１３１）に対応する投下時刻情報１３８が手荷物管理データベース１３０に登録されているか否かを判定することにより、手荷物Ｂが投下ターンテーブルＴＢに投下されているか否かを判定してもよい。
【０１０５】
端末制御部２９は、手荷物Ｂが投下ターンテーブルＴＢに投下されたと判定した場合と、投下されていないと判定した場合とでタッチパネル２１に表示させるＡＲ画像を変化させる。
【０１０６】
図１２（ｂ）は、本実施形態に係る予想時刻ＡＲ画像ＡＧ２の一例を示す図である。詳しくは、図１２（ｂ）は、図１２（ａ）に示す投下ターンテーブルＴＢに手荷物Ｂが投下されていないと判定された場合にタッチパネル２１に表示される予想時刻ＡＲ画像ＡＧ２を示す。
【０１０７】
端末制御部２９は、手荷物Ｂが投下ターンテーブルＴＢに投下されていないと判定した場合、手荷物管理サーバー１（手荷物管理データベース１３０）から取得した投下予想時刻情報１３７に基づいて、図１２（ｂ）に示す予想時刻ＡＲ画像ＡＧ２を生成する。端末制御部２９は、予想時刻ＡＲ画像ＡＧ２を生成すると、タッチパネル２１に予想時刻ＡＲ画像ＡＧ２を表示させる。
【０１０８】
図１２（ｂ）に示すように、予想時刻ＡＲ画像ＡＧ２は、予想時刻通知画像ＮＧ２を含む。予想時刻通知画像ＮＧ２は、手荷物Ｂの投下予想時刻を通知する。図１２（ｂ）において、投下予想時刻は、「１６：２０」である。これにより、旅行者は、投下ターンテーブルＴＢに手荷物Ｂが投下されるまでの時間を有効に活用することができる。
【０１０９】
一方、端末制御部２９は、手荷物Ｂが投下ターンテーブルＴＢに投下されていると判定した場合、図１３（ａ）又は図１３（ｂ）に示す手荷物ＡＲ画像ＡＧ３を生成する。図１３（ａ）は、本実施形態に係る手荷物ＡＲ画像ＡＧ３の一例を示す図である。図１３（ｂ）は、本実施形態に係る手荷物ＡＲ画像ＡＧ３の他例を示す図である。
【０１１０】
手荷物ＡＲ画像ＡＧ３は、投下テーブル撮像画像ＳＧ２に手荷物通知画像ＮＧ３が重畳された画像である。手荷物通知画像ＮＧ３は、投下ターンテーブルＴＢにおける手荷物Ｂの推定位置ＧＰに重畳される。手荷物通知画像ＮＧ３は、投下ターンテーブルＴＢ上での手荷物Ｂの推定位置ＧＰを通知する。なお、投下テーブル撮像画像ＳＧ２は、第１撮像画像の一例であり、手荷物通知画像ＮＧ３は、第１通知画像の一例であり、手荷物ＡＲ画像ＡＧ３は、第１拡張現実画像の一例である。
【０１１１】
手荷物Ｂの推定位置ＧＰは、到着空港ホストコンピューターＨＡが記憶する搬送速度ＴＶを示す情報に基づいてサーバー制御部１２が算出する。搬送速度ＴＶは、ターンテーブルＴが手荷物Ｂを搬送する速度を示す。なお、本実施形態では、搬送速度ＴＶは、予め設定されており一定である。
【０１１２】
具体的には、サーバー制御部１２は、フラグがオンになると、到着空港ホストコンピューターＨＡから搬送速度ＴＶを示す情報、投下位置ＥＰを示す情報、及びベルト長情報を更に取得する。ベルト長情報は、第３ターンテーブルＴ３の１周のベルト長ＴＲを示す。ベルト長ＴＲは、第３ターンテーブルＴ３の手荷物載置部ＴＳの全周の長さである。なお、サーバー制御部１２は、投下時刻情報１３８が手荷物管理データベース１３０に登録されると、到着空港ホストコンピューターＨＡから搬送速度ＴＶを示す情報、投下位置ＥＰを示す情報、及びベルト長情報を取得してもよい。
【０１１３】
サーバー制御部１２は、搬送速度ＴＶを示す情報、投下時刻情報１３８、及び現在時刻を示す情報に基づいて、投下ターンテーブルＴＢ（手荷物載置部ＴＳの載置面）上における手荷物Ｂの推定位置ＧＰを算出する。詳しくは、サーバー制御部１２は、投下時刻情報１３８と現在時刻を示す情報とに基づいて搬送時間を算出し、搬送速度ＴＶと搬送時間とを乗算することにより、搬送距離を取得する。搬送時間は、手荷物Ｂが投下ターンテーブルＴＢによって搬送されている時間を示し、搬送距離は、手荷物Ｂが投下ターンテーブルＴＢによって搬送された距離を示す。サーバー制御部１２は、ベルト長ＴＲ、投下位置ＥＰ、及び搬送距離に基づいて推定位置ＧＰを算出する。
【０１１４】
また、サーバー制御部１２は、手荷物Ｂが推定位置ＧＰに存在するか否かを判定する。
【０１１５】
詳しくは、図１１に示すように、第２検知装置５２は、手荷物載置部ＴＳの周囲に固定される。到着空港ホストコンピューターＨＡは、第２検知位置情報を記憶する。第２検知位置情報は、第２検知装置５２の固定された第２検知位置ＫＰを示す。
【０１１６】
サーバー制御部１２は、到着空港ホストコンピューターＨＡから第２検知位置情報を更に取得する。サーバー制御部１２は、投下位置ＥＰを示す情報、搬送速度ＴＶを示す情報、投下時刻情報１３８、第２検知位置情報、及びベルト長情報に基づいて、第２検知装置５２が手荷物Ｂを検知する時刻（検知予想時刻）を予測する。詳しくは、サーバー制御部１２は、投下位置ＥＰから第２検知位置ＫＰまでの距離、搬送速度ＴＶ、及び投下時刻に基づいて検知予想時刻を算出する。また、サーバー制御部１２は、ベルト長ＴＲ及び搬送速度ＴＶに基づいて、手荷物Ｂが投下ターンテーブルＴＢを１周搬送された後（２周目以降）の検知予想時刻を算出する。
【０１１７】
第２検知装置５２は、図２を参照して説明した第２検知信号を到着空港ホストコンピューターＨＡへ送信する。到着空港ホストコンピューターＨＡは、第２検知信号を受信すると、サーバー制御部１２へ、第２検知信号が示す手荷物識別情報１３１と、第２検知情報とを送信する。サーバー制御部１２は、手荷物識別情報１３１と第２検知情報とを受信すると、手荷物存否判定処理を実行する。手荷物存否判定処理は、第２検知情報を受信した時刻が検知予想時刻と略一致するか否かを判定する処理である。具体的には、サーバー制御部１２は、検知予想時刻の前後、例えば、１秒の間に第２検知情報を受信したか否かを判定する。
【０１１８】
サーバー制御部１２は、検知予想時刻と略一致する時刻に第２検知情報を受信した場合、手荷物Ｂの推定位置ＧＰに手荷物が存在すると判定する。一方、サーバー制御部１２は、検知予想時刻と略一致する時刻に第２検知情報を受信しない場合、手荷物Ｂの推定位置に手荷物Ｂが存在しないと判定する。
【０１１９】
端末制御部２９は、手荷物ＡＲ画像ＡＧ３を生成する際に、推定位置ＧＰを示す情報と、手荷物存否判定処理の結果を示す情報とをサーバー制御部１２から取得する。端末制御部２９は、推定位置ＧＰに手荷物Ｂが存在することを示す情報をサーバー制御部１２から取得すると、図１３（ａ）に示すように、手荷物Ｂが存在する旨を示す手荷物通知画像ＮＧ３を投下テーブル撮像画像ＳＧ２に重畳した手荷物ＡＲ画像ＡＧ３を生成する。手荷物通知画像ＮＧ３は、図１２（ａ）に示す投下ターンテーブルＴＢ上の推定位置ＧＰに重畳される。生成された手荷物ＡＲ画像ＡＧ３は、タッチパネル２１に表示される。
【０１２０】
図１３（ａ）に示すように、手荷物通知画像ＮＧ３は、推定位置ＧＰに手荷物Ｂが存在することを旅行者に通知する。これにより、旅行者は、自身の手荷物Ｂの位置を容易に確認することができる。
【０１２１】
一方、端末制御部２９は、手荷物Ｂが存在しないことを示す情報をサーバー制御部１２から取得すると、図１３（ｂ）に示すように、投下テーブル撮像画像ＳＧ２に手荷物Ｂが存在しない旨を示す手荷物通知画像ＮＧ３を重畳した手荷物ＡＲ画像ＡＧ３を生成する。生成された手荷物ＡＲ画像ＡＧ３は、タッチパネル２１に表示される。
【０１２２】
図１３（ｂ）に示すように、手荷物通知画像ＮＧ３は、推定位置ＧＰに手荷物Ｂが存在しないことを旅行者に通知する。これにより、旅行者は、自身の手荷物Ｂが持ちさられた可能性があることを早期に知ることができる。
【０１２３】
なお、サーバー制御部１２は、検知予想時刻よりも遅れて第２検知情報を受信した場合、第２検知情報を受信した時刻に基づいて、手荷物Ｂの推定位置ＧＰを補正する。また、サーバー制御部１２は、推定位置ＧＰを補正すると、補正後の推定位置ＧＰを示す情報を端末制御部２９（携帯型端末２）へ送信する。端末制御部２９は、手荷物Ｂが推定位置ＧＰに存在しないことを示す手荷物ＡＲ画像ＡＧ３（図１３（ｂ））をタッチパネル２１に表示させた後に、補正後の推定位置ＧＰを示す情報を受信すると、手荷物Ｂが存在することを示す手荷物通知画像ＮＧ３を補正後の推定位置ＧＰに含む手荷物ＡＲ画像ＡＧ３（図１３（ａ））をタッチパネル２１に表示させる。更に、サーバー制御部１２は、検知予想時刻よりも遅れて第２検知情報を受信した場合、次回以降の検知予想時刻を補正する。これにより、手荷物Ｂの存否の判定をより正確に行うことができる。
【０１２４】
次に、図１〜図７、及び図１４〜図１７を参照して、本実施形態に係る受取確認手続きについて説明する。図１４は、本実施形態に係る手荷物タグＴＧの一例を示す図である。
【０１２５】
旅行者は、手荷物Ｂを投下ターンテーブルＴＢ上から受け取ると、受取確認手続きを行う。受取確認手続きは、図１４に示す手荷物タグＴＧに記載された手荷物識別情報１３１を撮像装置２４で撮像することによって完了する。手荷物タグＴＧは、図６を参照して説明したように、チェックイン手続において手荷物Ｂに取り付けられる。
【０１２６】
詳しくは、旅行者は、アプリ２８１の手荷物受取確認処理を実行して、手荷物識別情報１３１を撮像装置２４で撮像する。端末制御部２９は、撮像装置２４が撮像した手荷物識別情報１３１を示す画像を解析して、手荷物識別情報１３１を取得する。端末制御部２９は、撮像画像から取得した手荷物識別情報１３１と、手荷物の受け取りが完了した旨を示す受取完了情報１３９とを手荷物管理サーバー１へ送信する。サーバー制御部１２は、取得した手荷物識別情報１３１と一致する手荷物識別情報１３１を手荷物管理データベース１３０内で探索し、探索した手荷物識別情報１３１に関連付けて受取完了情報１３９を手荷物管理データベース１３０に登録する。具体的には、サーバー制御部１２は、手荷物Ｂの受け取り手続が完了した場合、「完了」を示す情報を受取完了情報１３９として手荷物管理データベース１３０に登録する。なお、手荷物Ｂの受け取り手続が未完了である場合、「未完了」を示す情報が受取完了情報１３９として手荷物管理データベース１３０に登録されている。
【０１２７】
次に、図１〜図７、図１５、及び図１６を参照して、本実施形態に係る税関検査手続きについて説明する。
【０１２８】
図７に示すように、第３検知装置５３は、税関検査場Ａ４に配置されて、税関職員によって使用される。第３検知装置５３は、図２を参照して説明した第３検知信号を到着空港ホストコンピューターＨＡに送信する。到着空港ホストコンピューターＨＡは、第３検知信号を受信すると、サーバー制御部１２へ、第３検知信号が示す手荷物識別情報１３１と、第３検知情報とを送信する。サーバー制御部１２は、手荷物識別情報１３１と、第３検知情報とを受信すると、受信した手荷物識別情報１３１と一致する手荷物識別情報１３１を手荷物管理データベース１３０内で探索し、探索した手荷物識別情報１３１に関連付けられた受取完了情報１３９が「完了」を示すか否かを判定する。換言すると、サーバー制御部１２は、第３検知装置５３が検知した手荷物Ｂの受取確認手続きが完了しているか否かを判定する。
【０１２９】
サーバー制御部１２は、第３検知装置５３が検知した手荷物Ｂの受取確認手続が完了していないと判定すると、手荷物Ｂの受取確認手続が未完了である旨を示す情報を到着空港ホストコンピューターＨＡへ送信する。
【０１３０】
図１５は、本実施形態に係る第１警告メッセージＭ１の一例を示す図である。到着空港ホストコンピューターＨＡは、手荷物Ｂの受取確認手続が未完了である旨を示す情報をサーバー制御部１２から受信すると、図１５に示すように、第３検知装置５３が備えるディスプレー５３１（図２参照）に第１警告メッセージＭ１を表示する。第１警告メッセージＭ１は、第３検知装置５３が検知した手荷物Ｂの受取確認手続が未完了である旨を示す。税関職員は、ディスプレー５３１に表示された第１警告メッセージＭ１を見ることにより、手荷物Ｂが取り間違えられていることを知ることができる。税関職員は、手荷物Ｂを取り間違えた者から手荷物Ｂを確保することができる。税関職員によって確保された手荷物Ｂは、所定の保管場所にて保管される。
【０１３１】
また、サーバー制御部１２は、第３検知装置５３が検知した手荷物Ｂの受取確認手続きが完了していないと判定すると、携帯型端末２の端末制御部２９に手荷物持ち去り情報を送信する。手荷物持ち去り情報は、受取確認手続が未完了である手荷物Ｂが税関検査場Ａ４を通過しようとしている旨を示す。端末制御部２９は、手荷物持ち去り情報を受信すると、図１６に示すように、第２警告メッセージＭ２をタッチパネル２１（ディスプレー２１１）に表示させる。図１６は、本実施形態に係る第２警告メッセージＭ２の一例を示す図である。第２警告メッセージＭ２は、旅行者の手荷物Ｂが税関検査場Ａ４を通過しようとしている旨を示す。旅行者は、タッチパネル２１に表示された第２警告メッセージＭ２を見ることにより、手荷物Ｂ（受取確認手続が未完了である手荷物Ｂ）が税関検査場Ａ４を通過しようとしていることを知ることができる。
【０１３２】
自身の手荷物Ｂが見当たらない旅行者又は手荷物持ち去り情報による警告を受けた旅行者は、図７を参照して説明した手荷物引渡場Ａ３に配置された第２画像形成装置４２（図５参照）に手荷物引換証Ｒを出力させる。詳しくは、旅行者は、アプリ２８１（図５参照）の手荷物引換証印刷モードを指定する。手荷物引換証印刷モードが指定されると、携帯型端末２の端末制御部２９は、手荷物管理サーバー１（手荷物管理データベース１３０）から手荷物識別情報１３１を取得する。旅行者は、携帯型端末２が手荷物識別情報１３１を取得した後、第２画像形成装置４２に携帯型端末２を近づける。詳しくは、第２装置近距離通信機４２１に端末近距離通信機２３にかざす。第２装置近距離通信機４２１と端末近距離通信機２３との間の距離が通信可能な距離になって、第２装置近距離通信機４２１と端末近距離通信機２３との間の通信が開始されると、第２装置制御部４２４は、携帯型端末２から手荷物識別情報１３１を取得する。第２装置制御部４２４は、手荷物識別情報１３１を取得すると、手荷物識別情報１３１を示す画像を第２印刷部４２２に印刷させる。この結果、手荷物識別情報１３１を示す画像が印刷された手荷物引換証Ｒが出力される。図１７は、本実施形態に係る手荷物引換証Ｒの一例を示す図である。
【０１３３】
旅行者は、第２画像形成装置４２が出力した手荷物引換証Ｒを税関職員に提出する。税関職員は、手荷物引換証Ｒに記載された手荷物識別情報１３１と手荷物タグＴＧ（図１４参照）に記載された手荷物識別情報１３１とが一致するか否かを判定する（照合する）。手荷物引換証Ｒに記載された手荷物識別情報１３１と手荷物タグＴＧ（図１４参照）に記載された手荷物識別情報１３１とが一致することにより、旅行者は、自身の手荷物Ｂを受け取ることができる。したがって、手荷物Ｂの取り違えによる紛失を防止することができる。
【０１３４】
また、航空旅行者支援システム１００によれば、自身の手荷物Ｂが見当たらない場合、又は手荷物持ち去り情報による警告を受けた場合にのみ手荷物引換証Ｒを出力させることができる。したがって、手荷物引換証Ｒの印刷枚数を削減することができる。この結果、資源が節約される。
【０１３５】
以上、本実施形態について説明した。本実施形態によれば、到着空港Ａにおける手荷物Ｂの位置に関する情報が携帯型端末２のタッチパネル２１に表示される。したがって、旅行者の手荷物Ｂの受け取りが容易になる。
【０１３６】
また、本実施形態によれば、税関検査場Ａ４を通過しようとする手荷物Ｂの受取確認手続きが完了しているか否かがチェックされる。この結果、手荷物の取り間違えによる紛失を防止することができる。
【０１３７】
なお、本実施形態において、サーバー制御部１２が手荷物Ｂの推定位置ＧＰを算出したが、手荷物Ｂの推定位置ＧＰは、端末制御部２９が算出してもよい。
【０１３８】
また、本実施形態において、サーバー制御部１２が検知予想時刻を予測したが、端末制御部２９が検知予想時刻を予想してもよい。
【０１３９】
また、本実施形態において、サーバー制御部１２が手荷物存否判定処理を実行したが、端末制御部２９が手荷物存否判定処理を実行してもよい。
【０１４０】
また、本実施形態において、端末制御部２９が投下テーブルＡＲ画像ＡＧ１、予想時刻ＡＲ画像ＡＧ２、及び手荷物ＡＲ画像ＡＧ３を生成する構成を説明したが、投下テーブルＡＲ画像ＡＧ１、予想時刻ＡＲ画像ＡＧ２、及び手荷物ＡＲ画像ＡＧ３は、サーバー制御部１２によって生成されてもよい。
【０１４１】
また、本実施形態において、投下テーブル通知画像ＮＧ１がテーブル撮像画像ＳＧ１に重畳される構成を説明したが、投下テーブル通知画像ＮＧ１は、旅行者に投下ターンテーブルＴＢを通知できればよく、例えば、図１８に示すように、投下テーブル通知画像ＮＧ１のみがタッチパネル２１に表示されてもよい。図１８は、本実施形態に係る投下テーブル通知画像の変形例を示す図である。
【０１４２】
また、本実施形態において、手荷物通知画像ＮＧ３が投下テーブル撮像画像ＳＧ２に重畳される構成を説明したが、手荷物通知画像ＮＧ３は、旅行者に手荷物Ｂの推定位置ＧＰを通知できればよく、投下テーブル撮像画像ＳＧ２に重畳されなくてもよい。手荷物通知画像ＮＧ３は、例えば、図１９に示すように、投下ターンテーブルＴＢを模式的に示す画像に重畳されてもよい。図１９は、本実施形態に係る手荷物通知画像ＮＧ３の変形例を示す図である。
【０１４３】
また、本実施形態において、ＡＲ画像が旅行者の携帯型端末２のタッチパネル２１に表示される構成を説明したが、ＡＲ画像を表示する装置は、携帯型端末２のタッチパネル２１に限定されない。ＡＲ画像は、例えば、到着空港Ａに予め設置されたＡＲグラスの表示部に表示されてもよい。この場合、旅行者は、携帯型端末２のタッチパネル２１に手荷物識別情報１３１を示すバーコードを表示させ、ＡＲグラスを装着した状態で手荷物識別情報１３１を示すバーコードを見ることにより、ＡＲグラスに手荷物識別情報１３１を認識させる。ＡＲグラスは、手荷物識別情報１３１を取得すると、手荷物識別情報１３１と関連付けられた投下テーブル情報１３６を到着空港ホストコンピューターＨＡから取得し、投下ターンテーブルＴＢを通知する投下テーブル通知画像ＮＧ１をＡＲグラスの表示部に表示する。例えば、ＡＲグラスは、テーブル撮像画像ＳＧ１に投下テーブル通知画像ＮＧ１を重畳させた投下テーブルＡＲ画像ＡＧ１を表示部に表示する。
【０１４４】
また、本実施形態において、ＡＲ画像がロケーション型ＡＲによって生成される構成を説明したが、ＡＲ画像は、マーカー型ＡＲによって生成されてもよい。あるいは、マーカーレス型ＡＲによって生成されてもよい。
【０１４５】
また、本実施形態において、受取確認手続きを行う場合を例に説明したが、旅行者は、受取確認手続きを省略することもできる。
【０１４６】
また、本実施形態では、第１画像形成装置４１が、入国カードの様式を示す画像が予め形成された用紙を使用する場合を例に説明したが、第１画像形成装置４１（第１印刷部４１２）は、無地の用紙に、旅行者情報２８２を示す画像及び入国カードの様式を示す画像を印刷してもよい。
【０１４７】
また、本実施形態において、第２検知装置５２が１つである構成を説明したが、第２検知装置５２は、複数であってもよい。これにより、手荷物Ｂの存否判定及び手荷物Ｂの推定位置ＧＰの精度がより向上する。
【０１４８】
また、本実施形態において、携帯型端末２の現在位置を示す情報は、携帯型端末２の位置検出機２５によって取得したが、携帯型端末２の現在位置を示す情報は、例えば、手荷物引渡場Ａ３に配置された第２画像形成装置４２から取得してもよい。この場合、第２画像形成装置４２は、第２画像形成装置４２の現在位置を示す情報を、第２装置記憶装置４２３に記憶する。
【０１４９】
また、本実施形態において、受取確認手続きは、図１４に示す手荷物タグＴＧに記載された手荷物識別情報１３１を撮像装置２４で撮像することによって完了したが、受取確認手続きを完了させる構成は、手荷物Ｂの受取確認手続きが完了した旨を示す情報が手荷物管理データベース１３０に登録される構成である限り特に限定されない。例えば、受取確認手続きは、手荷物ＡＲ画像ＡＧ３上に配置された承認ボタンを操作することによって完了してもよい。あるいは、撮像装置２４で撮像された旅行者の手による所定のジェスチャーによって受取確認手続きを完了させてもよい。
【０１５０】
以上、本発明の実施形態について、図面（図１〜図１９）を参照しながら説明した。但し、本発明は、上記の実施形態に限られるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々の態様において実施することが可能である。また、上記の実施形態で示す構成は、一例であって特に限定されるものではなく、本発明の効果から実質的に逸脱しない範囲で種々の変更が可能である。
【０１５１】
例えば、本発明の実施形態では、携帯型端末２がスマートフォンである場合を例に説明したが、本発明はこれに限定されない。本発明は、例えば、タブレット型パーソナルコンピューターなどにも適用可能である。
【産業上の利用可能性】
【０１５２】
本発明は、空港の分野に有用である。
【符号の説明】
【０１５３】
１２          サーバー制御部
２１          タッチパネル
２９          端末制御部
５１          第１検知装置
１００        航空旅行者支援システム
Ａ            到着空港
Ｄ            出発空港
【図１】
2019040410.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
2019040410.tif 000008
【図７】
2019040410.tif 000009
【図８】
2019040410.tif 000010
【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
2019040410.tif 000015
【図１４】
2019040410.tif 000016
【図１５】
2019040410.tif 000017
【図１６】
2019040410.tif 000018
【図１７】
2019040410.tif 000019
【図１８】
2019040410.tif 000020
【図１９】
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