(57)【要約】【課題】コードレス電話機に、デモンストレーション音声の再生機能を搭載した場合でも、子機から再生されるデモンストレーション音声を、周囲環境に適した音量で再生し、顧客に対して電話機の諸機能をアピールしやすい電話機を提供する。【解決手段】親機と子機とが無線接続される電話機であって、親機は、デモンストレーションモードであることを検出するデモンストレーションモード検出部と、デモンストレーションモードであることを検出し、かつ子機がオフフックされた場合、デモンストレーションに関する情報を子機に無線送信する送信部と、を、有し、子機は、送信部から無線送信されたデモンストレーションに関する情報を受信する受信部と、受信部がデモンストレーションに関する情報を受信した場合、デモンストレーション音声情報の再生音量を所定の第１受話音量とするデモンストレーション音量設定部と、を、有することを特徴とする。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
デモンストレーション音声情報を再生するデモンストレーション機能を有し、親機と子機とが無線接続される電話機であって、
前記親機は、
前記電話機が前記デモンストレーション機能を実行可能なデモンストレーションモードであることを検出するデモンストレーションモード検出部と、
前記デモンストレーションモード検出部が前記デモンストレーションモードであることを検出し、かつ前記子機がオフフックされた場合、デモンストレーションに関する情報を前記子機に無線送信する送信部と、
を、有し、
前記子機は、
前記送信部から無線送信された前記デモンストレーションに関する情報を受信する受信部と、
前記受信部が前記デモンストレーションに関する情報を受信した場合、前記デモンストレーション音声情報の再生音量を所定の第１受話音量とするデモンストレーション音量設定部と、
を、有することを特徴とする電話機。
【請求項２】
前記デモンストレーションモード検出部は、前記親機に電話回線が接続されておらず、かつ前記親機に電力が供給されていることを条件に、前記デモンストレーションモードであると検出することを特徴とする請求項１記載の電話機。
【請求項３】
前記デモンストレーションモード検出部は、前記電話機に対する所定の操作が行われた場合、前記デモンストレーションモードであると検出することを特徴とする請求項１記載の電話機。
【請求項４】
前記電話機は、通話開始操作を検出する通話操作検出部を有し、
前記送信部は、前記デモンストレーションモード検出部が前記デモンストレーションモードであることを検出し、かつ前記オフフックされたことの検出の代わりに前記通話開始操作が検出された場合、前記デモンストレーションに関する情報を前記子機に無線送信することを特徴とする請求項１から３のいずれかに記載の電話機。
【請求項５】
前記電話機は受話音量を調節する第１受話音量調節部を有し、前記第１受話音量は、前記第１受話音量調節部による受話音量調節範囲の最大音量であることを特徴とする請求項１から４のいずれかに記載の電話機。
【請求項６】
前記電話機は受話音量を調節する第１受話音量調節部を有し、
前記第１受話音量調節部で調節可能な受話音量の範囲に前記第1受話音量を含み、
前記第１受話音量よりも大きい第２受話音量に、１回の操作で音量を変更可能な第２音量調節部を有することを特徴とする請求項１から４のいずれかに記載の電話機。
【請求項７】
前記デモンストレーション音声情報が再生開始される時から、前記デモンストレーション音量設定部が前記子機の受話音量を前記第１受話音量に設定するまで、前記子機の受話音量を抑制する受話音量抑制部を有することを特徴とする請求項１から６のいずれかに記載の電話機。
【請求項８】
デモンストレーション音声情報を再生するデモンストレーション機能を有し、親機と子機とが無線接続される電話機の制御方法であって、
前記親機は、
前記電話機が前記デモンストレーション機能を実行可能なデモンストレーションモードであることを検出するデモンストレーションモード検出ステップと、
前記デモンストレーションモード検出ステップで前記デモンストレーションモードであることを検出し、かつ前記子機がオフフックされた場合、デモンストレーションに関する情報を前記子機に無線送信する送信ステップと、
を、有し、
前記子機は、
前記送信ステップで無線送信された前記デモンストレーションに関する情報を受信する受信ステップと、
前記受信ステップで前記デモンストレーションに関する情報を受信した場合、前記デモンストレーション音声情報の再生音量を所定の第１受話音量とするデモンストレーション音量設定ステップと、
を、有することを特徴とする電話機の制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電話機に関する。
【背景技術】
【０００２】
電話機の各種機能のデモンストレーションを店頭で行い、電話機の機能を顧客に認知してもらうことは、販売促進の観点から非常に重要である。例えば受話状態を顧客に確認してもらうために、予め電話機にデモンストレーション用の音声を記憶させ、受話器から再生させることが行われている。電話機本体（以下親機と記す）と、受話器（以下受話子機と記す）とが、無線で接続されるいわゆるコードレス電話機でも、同様にデモンストレーション機能を有するものがある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１０−４５７１３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
家電量販店などの店頭は、家庭内よりも、騒音レベルがかなり高いことが多い。そのため、顧客によく聞こえるように、デモンストレーション用の音声を再生する場合は、予め通常より大きい音量になる様に設定される。電話機がデモンストレーション機能を実行するデモンストレーションモードの状態であるかは、電話機が公衆回線に接続されダイヤルトーンを検出できるか否かによって、自動的に判定されることが多い。
【０００５】
しかしながら、上述のデモンストレーション機能を、コードレス電話機に搭載し、受話子機でデモンストレーション音声を再生する場合、周囲の騒音レベルを考慮したデモンストレーション用の音量設定にならない場合が生じるという課題があった。これは、デモンストレーションモードであることは親機で判定するので、無線で接続される受話子機はデモンストレーションモードであるか否かの情報を持っていないためである。
【０００６】
本発明は、上記問題点に鑑みてなされたものであり、コードレス電話機において、親機から送信されるデモンストレーション音声を、店頭で聞きやすい音量で受話子機から再生させる電話機を提供するものである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の電話機は、デモンストレーション音声情報を再生するデモンストレーション機能を有し、親機と子機とが無線接続される電話機であって、前記親機は、前記電話機が前記デモンストレーション機能を実行可能なデモンストレーションモードであることを検出するデモンストレーションモード検出部と、前記デモンストレーションモード検出部が前記デモンストレーションモードであることを検出し、かつ前記子機がオフフックされた場合、デモンストレーションに関する情報を前記子機に無線送信する送信部と、を、有し、前記子機は、前記送信部から無線送信された前記デモンストレーションに関する情報を受信する受信部と、前記受信部が前記デモンストレーションに関する情報を受信した場合、前記デモンストレーション音声情報の再生音量を所定の第１受話音量とするデモンストレーション音量設定部と、を、有することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、コードレス電話機にデモンストレーション機能を搭載した場合でも、受話子機から再生されるデモンストレーション音声を、店頭のような騒音レベルの高い環境に適した音量で再生し、顧客に対して電話機の諸機能をアピールしやすい電話機を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】本発明の実施形態に係る電話機の外観の一例を示す図である。
【図２】本発明の実施形態に係る電話機の構成の一例を示すブロック図である。
【図３】本発明の実施形態に係る電話機の動作の一例を示すフローチャートである。
【図４】本発明の実施形態に係る電話機の動作の一例を示すシーケンス図である。
【図５】従来の電話機の動作の一例を示すシーケンス図である。
【図６】本発明の実施形態に係る電話機の動作の一例を示すシーケンス図である。
【図７】本発明の実施形態に係る電話機の動作の一例を示すシーケンス図である。
【図８】本発明の実施形態に係る電話機の動作の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、本発明の電話機に係る実施形態について説明する。なお、以下の実施形態はコードレス電話機に例をとって説明するが、これに限るものではなく、親機と複数の子機を無線通信で接続するいわゆる親子電話にも、同様に適用可能である。また、コードレス電話機の機能を備えたファクシミリなどにも適用可能である。
【００１１】
図１は、本発明の実施形態に係るコードレス電話機１の外観を示す図である。図１に示すようにコードレス電話機１は、親機３と、受話子機２、とを備える。受話子機２は、待機時やオンフックダイヤル時には親機３のクレイドル１１に載置され、送受話時にはクレイドル１１から取り外し使用される。親機３と受話子機２は無線で接続される。なお、本発明が適用可能なコードレス電話機は図１の様な形態に限るものではなく、親機３と分離された例えば充電台に受話子機２を載置するようなものでも良い。
【００１２】
受話子機２には、受話口４、送話口８が設けられている。また、例えば現在時刻、通話時間、電話番号等の各種情報を表示可能な表示部５、各種操作ボタンを含む操作部７が設けられている。音量調節ボタン９は受話子機２での受話音量を調節するボタンである。通話開始ボタン１０は、受話子機２から通話を開始する際、押下するボタンであり、受話子機２を、オフフックした状態、または親機３のクレイドル１１に載置した状態でも、これを押下することにより通話開始が可能となる。また、後述する音量ブースト機能のＯＮ
／ＯＦＦを設定する、音量ブーストボタン６を備えている。
【００１３】
親機３には、例えば現在時刻、通話時間、電話番号等の各種情報を表示可能な表示部１２、ダイヤルボタンや、図示していないが通話開始ボタンを含む操作部１７が設けられている。さらに親機３には、受話音量を調節する音量調節ボタン１５と、音量ブースト機能を設定する音量ブーストボタン１６を備えている。またオンフック状態で通話を行うための、マイク１３及びスピーカー１４も備えている。
【００１４】
図２は、本発明の実施形態に係るコードレス電話機１の構成を示すブロック図である。親機３は主制御部２０と、ＲＡＭ(Random Access Memory)２２と、不揮発性メモリ２３と、公衆回線制御部２６と、表示部２７と、操作部２８と、無線部２１と、音量ブーストボタン２９と、音量調節ボタン３０と、マイク３１と、スピーカー３２と、を備える。
【００１５】
主制御部２０は、不揮発性メモリ２３に記憶されている制御プログラムに従って、親機３を構成する各部を制御する。不揮発性メモリ２３は、制御プログラムや、後述するデモンストレーション機能のデモンストレーション音声等を記憶している。ＲＡＭ２２は、主制御部２０の主メモリとして機能し、音量調節ボタン３０で調節された受話音量のデータや、音量ブーストボタン２９がＯＮもしくはＯＦＦのいずれの状態であるかの情報等を記憶する。音量ブーストボタン２９は、押下するごとに音量ブースト機能がＯＮとＯＦＦとの状態に切り替わる。
【００１６】
公衆回線制御部２６は公衆回線２５と接続され、外部の電話機等と通信を行うことができる。公衆回線制御部２６は後述する公衆回線検出部２４に接続されており、検出された結果は、後述するデモンストレーション機能のＯＮもしくはＯＦＦの判定に用いられる。
【００１７】
また図２に示すように、受話子機２は主制御部４０と、ＲＡＭ(Random Access Memory)４２と、不揮発性メモリ４３と、通話開始ボタン４４と、表示部４５と、操作部４６と、音量ブーストボタン４７と、音量調節ボタン４８と、無線部４１と、送話口８を構成するマイク３１と、受話口４を構成するスピーカー３１と、を備える。
【００１８】
主制御部４０は、不揮発性メモリ４３に記憶されている制御プログラムに従って、受話子機を構成する各部を制御する。不揮発性メモリ４３は、制御プログラム等を記憶している。ＲＡＭ４２は、主制御部４０の主メモリとして機能し、音量調節ボタン４８で調節した受話音量等の情報を記憶している。表示部４５は、例えば現在時刻、通話時間、電話番号等の各種情報を表示可能な表示装置からなる。また音量ブーストボタン４７は、音量ブースト機能のＯＮもしくはＯＦＦの入力を行う。
【００１９】
親機３と、受話子機２は、無線で接続されているコードレス電話機である。無線による接続は、無線部２１と、無線部４１とを、介して行われる。
【００２０】
コードレス電話機１の受話音量は、例えば１から５の５段階を備えている。この場合１が最少、５が最大の受話音量である。親機３の音量調節ボタン３０、または受話子機２の音量調節ボタン４８を1回押下することにより、受話音量の段階が1段階ずつ増減する。これに対し音量ブースト機能は、耳の遠い高齢者等のために、ワンタッチで受話音量を増大させる機能である。親機３の音量ブーストボタン２９、または受話子機２の音量ブーストボタン４７を押下すると、音量ブースト機能がＯＮになり、例えば受話音量が３段階増加する。音量ブーストボタン２９または４８押下前の音量を、例えば２の段階とすると、音量ブーストボタン２９または４７を押下することにより、３段階増加して、受話音量が５の段階に増加する。音量ブーストボタン２９または４７を再度押下すると、音量ブースト機能がＯＦＦになり、３段階減少して受話音量は２の段階になる。この機能を本明細書では音量ブースト機能と記す（以下同様）。
【００２１】
また、音量調節ボタン３０または４８により受話音量を５の段階に設定した状態で、音量ブーストボタン２９または４７を押下すると、受話音量は同様に例えば３段階増加して、８の段階となる。受話音量の段階は通常用いられる１から５の段階の他に、音量ブーストしたときのために、普段は用いない８の段階まで備えている。なお、音量を離散的に変化させるとして以下の実施例を説明するが、音量を連続的に変化させるコードレス電話機にも本発明を適用することは可能である。
【００２２】
次にデモンストレーション機能について説明する。親機３の不揮発メモリ２３には、デモンストレーション用の音声が記憶されている。内容は、会話音声の例や、コードレス電話機１の機能について説明する音声などである。
【００２３】
デモンストレーション機能を実行するデモンストレーションモードであるか否かは、親機３に公衆回線が接続されているか否かの情報をもとに判定される。通常、店頭に設置される電話機はデモンストレーションのための電源は供給されるが、公衆回線は接続されない。公衆回線に接続されていれば、通話開始状態（オフフックや、通話開始ボタンを押下した状態に相当）にすることによって、ダイヤルトーンを検出できるはずである。公衆回線検出部２４でダイヤルトーンを検出できなければ、公衆回線は接続されていない状態であり、即ち店頭に展示されている状態であると推定できる。公衆回線検出部２４から、公衆回線に接続されていないという情報が出力されると、主制御部２０はコードレス電話機１を、デモンストレーション機能を実施できるデモンストレーションモードに設定する。
【００２４】
これに対して家庭等で使用される場合は、電源と共に公衆回線が接続されるため、ダイヤルトーンが検出できる。従って主制御部２０はコードレス電話機１を、デモンストレーションモードには設定しない。なお、デモンストレーションモードの設定は、上述の様な自動設定だけでなく、手動による設定、例えば操作部２８の所定のボタンを複数押下することによって設定しても良く、また顧客が手を触れることが少ない場所に、デモンストレーション設定スイッチを設けても良い。
【００２５】
デモンストレーションモードに設定されると、親機３の表示部２７には、デモンストレーション中であることの表示がされる。また、デモンストレーション内容の説明や、デモンストレーション中に顧客に操作して欲しい内容などを表示しても良い。なお、これらは、受話子機２の表示部４５に表示しても良い。
【００２６】
家庭内で電話機を使用する場合の受話音量は、上述の５段階では通常２の段階、即ち小さめの設定であることが多い。しかし、デモンストレーションを行う家電量販店の店頭などでは、周囲の騒音レベルが高いため、デモンストレーションモードになると受話音量は高めに設定される。多くの場合は音量調節ボタン３０または４８で最大音量（５の段階）に相当する音量になる様に設定される。これによって騒音レベルの高い店頭でも、デモンストレーション音声を良好に聞き取ることができる。
【００２７】
従来の、親機と送受話器が有線で接続された電話機の場合、親機でデモンストレーションモードを判定し、デモンストレーション音量を最大音量と設定した場合、親機と受話子機は常に同じ再生音量の設定情報を持っているため、親機に記憶されているデモンストレーション音声は、最大音量で送受話器から再生される。
【００２８】
しかし、従来のコードレス電話機１の場合は、親機３と受話子機２とがオフフックによって無線接続されるため、親機３でデモンストレーションモードであると判定した情報は、受話子機２は持っていない。この状態を、図５を参照し説明する。図５はシーケンス図で、図の上から下へ向かって進行し、親機３と受話子機２との間の無線通信と各種動作を示す。左側が親機３、右側が親機３と無線接続される受話子機２である。親機３と、受話子機２との無線接続は、ＤＥＣＴ（Digital Enhanced Cordless Telecommunications）規格に準拠して行われる。ＤＥＣＴ規格は、デジタルコードレス電話機で良く用いられる通信規格である。以下、ＤＥＣＴ規格に準拠するコードレス電話機として説明するが、ＤＥＣＴに準拠しないコードレス電話機でも本発明を適用することは可能である。
【００２９】
前提として、コードレス電話機１が上述のデモンストレーション機能の判定により、デモンストレーションモードに設定されているとする（以下のシーケンス図でも同様）。まず、コードレス電話機１から受話子機２をオフフックする。受話子機２をオフフックすることによる通話開始操作によって、受話子機２から親機３に対して、無線で通話開始要求のコマンドが送信される（図３の「通話開始を要求」。以下同様）。通話開始要求のコマンドを受信した親機３は、主制御部２０の不揮発メモリ２３に記憶されている制御プログラムによって、親機３から受話子機２へ応答ＯＫのコマンドが送信される（応答ＯＫ）。これによって、親機３と受話子機２との無線リンクは確立し（無線リンク確立完了）、親機３と受話子機２とは、音声情報のやりとりが可能となる。無線リンク確立を受けて、主制御部２０は、不揮発性メモリ２３に記憶されているデモンストレーション音声を、通常の音声通話と同様に、受話子機２に送信する（デモンストレーション音声）。送信されたデモンストレーション音声は、受話子機２の受話口４から再生される。
【００３０】
受話子機２で通話開始操作が行われると、上述の工程と並行して、受話子機２ではキー押下抑止が開始される（キー押下抑止開始）。キー押下抑止は、親機２と受話子機３の設定状態を同じにするために行われる。キー押下抑止を行わないと、通話開始操作から無線リンク確立するまでに、受話子機２で例えば保留ボタン（操作部４６に含まれる）が押下されると、親機３は通話状態であるにもかかわらず受話子機２は保留状態となってしまう。このような状態ズレを防止するために、通話開始操作から一定時間、例えば１秒間、受話子機２の各種キー操作を無効にするキー押下抑止状態にする。キー押下抑止状態の期間中は、受話子機２に対して行われる操作は無効となる。また親機３から受話子機２への通信は、無線リンク確立と音声通話（デモンストレーション音声）を除き、無効となる。なお、このキー押下抑止は、受話子機２もしくは親機３のいずれかで行えば状態ズレは発生しないので、同様の期間に、親機３でキー押下抑止を行っても良い。
【００３１】
受話子機２で再生されるデモンストレーション音声の音量は、前回コードレス電話機１を使用した時の受話音量データに基づいて決定される。受話音量データは受話子機２のＲＡＭ４２に記憶されていている。ただし、この受話音量データは親機３の音量調節ボタン１５、もしくは受話子機２の音量調節ボタン９で調節された受話音量であり、騒音レベルの高い店頭でのデモンストレーションに適した音量設定であるとは限らない。店頭に適した受話音量でなかった場合は、効果的なデモンストレーションが行えない。
【００３２】
次に、本発明コードレス電話機を、図３のフローチャートを用いて説明する。まずコードレス電話機１が、デモンストレーションモードであるか否かを判定する（Ｓ１）。デモンストレーションモードの判定は、上述の従来技術の様に、コードレス電話機１に電源が供給され、かつダイヤルトーンが検出できるか否かで判定する。デモンストレーションモードでない場合は、本フローチャートを終了する（Ｓ１：No）。デモンストレーションモードであると判定された場合（Ｓ１：Yes）は、受話子機２がオフフックされた否かを判定する（Ｓ２）。オフフックされた場合は、通話開始操作が行われたと判断し、親機３と受話子機２との間の無線リンクを確立する（Ｓ３）。無線リンクが確立すると、親機３と受話子機２との間で音声の送受信が可能になる。親機２の不揮発メモリ２３に記憶されたデモンストレーション音声が、通常の音声通話と同様に、無線通信を介して受話子機２に送信される（Ｓ４）。
【００３３】
親機３で、コードレス電話機１がデモンストレーションモードであることを判定した情報は、デモンストレーション音量に設定する通知として、音声通話とは別に送信される。ＤＥＣＴ規格に準拠したコードレス電話機１の場合、音声情報の送受信ができるようになった後に、親機３から送受話器２に送信される。デモンストレーション音量に設定する通知が受話子機２に通知されると（Ｓ５：Yes）、受話子機２は、受話子機２の受話音量の設定値を、騒音レベルの高い店頭に適したデモンストレーション音量に設定する。例えば上述の受話音量レベルの５の段階（最大）である。
【００３４】
図３のフローチャートを、シーケンス図にしたものが図４である。従来のコードレス電話機１のシーケンス図（図５）と同様に、図の上から下へ向かって進行し、親機３と受話子機２との間の無線通信と各種動作を示す。図５と同様に、コードレス電話機１はデモンストレーションモードに設定されているとする。オフフックからキー押下抑止解除までは、従来のコードレス電話機１と同じである。
【００３５】
無線リンクが確立し、デモンストレーション音声を送受信できるようになるまでは、前述したように状態ズレを防止するために、コードレス電話機１はキー押下抑止の状態にある。キー押下抑止中にデモンストレーション音量設定通知のコマンドを送信しても無視されるので、デモンストレーション音量設定のコマンドの通知（デモンストレーション音量設定通知）は、キー押下抑止期間終了後（キー押下抑止解除）でなくてはならない。キー押下抑止期間は、デモンストレーション音声の送信が開始後で、デモンストレーション音量設定通知のコマンドが送信される最短のタイミングよりも、少し前に解除される。キー押下抑止期間は、例えば予め１秒に設定されている。デモンストレーション音量設定通知のコマンドを受信した受話子機２は、デモンストレーションモードになったと認識し、受話音量をデモンストレーション音量に設定する。
【００３６】
本発明では、デモンストレーション音声の送信に引き続いて、デモンストレーション音量の設定が行われるので、デモンストレーション動作前の受話音量設定値に関わらず、騒音レベルの高い店頭でも聞き取りやすいデモンストレーションが実現できる。なお、デモンストレーション音量は、必ずしもコードレス電話機１の最大設定音量である必要はなく、店頭で聞き取りやすい所定の音量であればよい。
【００３７】
デモンストレーションでは、会話音声の例や、コードレス電話機１の機能について説明する音声などを再生させるほか、上述の音量ブースト機能のデモンストレーションを行うこともできる。デモンストレーション音声を再生中に、顧客が受話子機２の音量ブーストボタン６を押下すると、音量がブーストされ、耳の遠い高齢者などに、より聞き取りやすくなる効果を、実感してもらうことができる。デモンストレーション音声を再生中に親機３の音量ブーストボタン１６を押下した場合も、デモンストレーション音量設定通知のコマンドと同様に、無線通信を介して、音量ブーストのコマンドが受話子機２に送信され、音量がブーストされる。
【００３８】
（変形例１）
図４のシーケンス図は、デモンストレーション音声の送受信が開始された後、キー押下抑止が解除され、デモンストレーション音量設定通知のコマンドが伝達され、受話音量がデモンストレーション音量に設定される、という手順である。キー押下抑止解除は予め定められたタイミング、例えばキー押下抑止開始から１秒後である。デモンストレーション音声が、伝送開始からすぐに始まるように録音されている場合、デモンストレーション音声の先頭部分が受話子機２から再生される時点で、まだデモンストレーション音量に設定されていない状態が生じる可能性が有る。この場合、デモンストレーション音声再生中に、急にデモンストレーション音量に設定され（即ち音量が増大し）、顧客が違和感を覚えることがある。
【００３９】
図６は、図４のシーケンス図に受話音量のミュート期間を追加したものである。無線リンクを確立し、デモンストレーション音声を親機３から受話子機２へ送信する前に、受話音量をミュートする（受話音量ミュート開始）。これは親機３の音声送信レベルを抑制することによって行われる。受話音量ミュートの解除は、予め設定された所定のタイミング、即ち受話子機２がデモンストレーション音量に設定されるタイミングの後に行われる（受話音量ミュート解除）。これによって、デモンストレーション音声が再生されている途中で、受話子機２の受話音量が急にデモンストレーション音量に設定され（即ち増大して）、顧客が違和感を覚えることを防止できる。
【００４０】
なお、受話音量のミュートの開始のタイミングは、デモンストレーション音声の送受信が始まる前であればよく、例えば通話開始要求のコマンドの受信をトリガーとしてミュートを開始しても良い。また、受話音量ミュートは、受話子機２側で再生音量レベルを抑制することによっても同様な効果が得られる。さらに、受話音量ミュートは完全に音が出ない状態にせずに、再生される音量を所定の割合だけ小さくしても良い。受話音量が小さい状態でデモンストレーション音量に設定されても、音量の変化量が小さくなるため、顧客が違和感を覚えることを防止できる。
【００４１】
（変形例２）
図７は、変形例２の動作を示すシーケンス図である。デモンストレーション音声の送信開始までは図６と同様である。デモンストレーション音量設定通知のコマンドの送信は、周囲の無線状態によって、コマンドが伝達されるタイミングが異なる場合がある。図７では、無線状態良好時と、無線状態悪化時にそれぞれ対応した動作を示している。
【００４２】
図４、図６のシーケンス図では、キー抑止期間にデモンストレーション音量設定通知のコマンド通知が無視されると説明したが、ＤＥＣＴ規格では、一律にキー押下抑止を行うのではなく、特定のコマンドをキー押下抑止期間でも通知できるように設定することができる。図７はデモンストレーション音量設定コマンドをキー押下抑止の対象外とした場合として説明する。
【００４３】
キー押下抑止期間中に、デモンストレーション音量設定通知（無線状態良好時）は有効に行われ、受話子機２は受話音量をデモンストレーション音量に設定される（無線状態良好時）。デモンストレーション音声再生中に、デモンストレーション音量に設定され、再生音量が急激に増大することを防止するため、受話音量のミュートは、デモンストレーション音量設定通知（無線状態良好時）コマンドにより、デモンストレーション音量に設定されるまで行われる（受話音量をデモンストレーション音量に設定する）。
【００４４】
しかし、周囲の無線環境の影響で、親機３と受話子機２との間の無線通信状態が悪化した場合、図７の点線の矢印様に、デモンストレーション音量設定通知のコマンド伝達が遅れ（図７の点線の矢印：無線状態悪化時）、受話音量がデモンストレーション音量に設定されるタイミングが遅れることがある（図７の点線で囲まれた、受話音量をデモンストレーション音量に設定する）。この場合、デモンストレーション音声（図７のデモンストレーション音声の太い実線の矢印）の通信はあまり遅れないが、デモンストレーション音量設定通知コマンドの伝達は遅れることが多い。これは、デモンストレーション音声は音声情報なので無線状態が悪化しても、データ補完によって違和感の少ない音声にすることが可能であるのに対し、デモンストレーション音量設定通知のコマンドのようなデータ通信は、無線状態悪化によってデータ欠損が発生した場合、データ補完ではなく再送が必要となるためである。図７では、デモンストレーション音声の太い矢印は無線状態が悪化しても遅れを無視できるとして示している。
【００４５】
無線状態が悪化すると、デモンストレーション音声送信開始してからデモンストレーション音量設定されるまでの時間が延びるために、受話音量ミュート解除のタイミングを変形例１の様に固定すると、デモンストレーション音量に設定される前にミュートが解除されてしまうことが起こりうる。そのため、顧客はデモンストレーション音声を聴いている最中に、突然受話音量が増大したと感じやすく、違和感を受ける場合がある。
【００４６】
この対策は、デモンストレーション音量設定通知のコマンドの送信をトリガーに、受話音量ミュートを解除すればよい。親機３はデモンストレーション音量設定通知コマンドを送信したタイミングを知ることができるので、デモンストレーション音量設定通知のコマンドを送信後に、ミュートを解除することができる（図７の受話音量ミュート解除（無線状態悪化時））。これによって、無線状態が悪化した状態でも、デモンストレーション音量に設定されるまで受話音量をミュートすることができ、デモンストレーション音量が急に増加することによる顧客の違和感を防止することができる。
【００４７】
図８は、変形例１及び２の受話音量ミュート動作に、音量ブースト機能のデモンストレーションを加えたフローチャートである。スタート時点で、既にデモンストレーションモードであることが判定されているとする。従って図３の無線リンク確立（Ｓ３）が、図８の無線リンク確立（Ｓ３）に相当する。デモンストレーション音声が親機３から受話子機２へ送信（Ｓ４）される前に、受話音量がミュートされる（Ｓ７）。その後、デモンストレーション音量設定通知のコマンドが、親機３から受話子機２へ送信されたかを判定する（Ｓ５）。デモンストレーション音量設定通知のコマンドが送信されると（Ｓ５：Yes）、受話子機２は、受話音量をデモンストレーション音量に設定する（Ｓ６）。その後、受話音量のミュートを解除する（Ｓ８）。
【００４８】
この状態で、受話子機２の受話口４からは、デモンストレーション音声が、デモンストレーション音量（例えば音量５段階の内、最大の５の段階）で再生されている。更に顧客が、音量ブーストボタン６または４７を押下すると（Ｓ９：Yes）、受話音量は例えば３段階ブーストされ、音量８の段階になる。顧客は、より大きく聞こえやすくなったデモンストレーション音声を聴くことによって、音量ブースト機能を体感することができる。
【００４９】
（変形例３）
上述の実施形態を示す図３では、親機３から受話子機２がオフフックされたことを検出し（Ｓ２：Yes）、デモンストレーション音声を親機３から受話子機２へ送信していたが、本発明はこれに限るものではなく、通話開始操作が行われたことをトリガーとすればよく、例えばオフフック検出の代わりに通話開始ボタン押下の検出であっても良い。通話開始ボタンは、親機３と受話子機２にそれぞれ備えられている。図４のシーケンス図で、受話子機２の通話開始ボタン１０が押下された場合は、図３のＳ２の「オフフック」を「通話開始ボタン押下」に置き換えればよい。
【００５０】
親機３の通話開始ボタン（図示せず。操作部１７に含まれるとする）を押下した場合は、図４のシーケンス図で親機３から通話開始要求を行い、無線リンクを確立すればよい。この他は同様である。受話子機をオンフックしたまま、親機３の通話開始ボタンを押下し、ハンズフリー通話の状態で、受話子機２の受話口４からデモンストレーション音声を再生させる場合が、これに該当する。
【００５１】
（変形例４）
上述の実施形態は、受話子機２が親機３に載置されている状態で説明したが、受話子機２が親機ではなく、親機と分離された充電台に載置されている場合でも、本発明は適用可能である。送受話器２が充電台からオフフックされると、送受話器２がオフフックを検出し、親機３に通話開始を要求する。以下は上述の実施例と同様である。
【００５２】
本発明は、上述した実施形態に限られるものではなく、特許請求の範囲及び明細書全体から読み取れる発明の要旨或いは思想に反しない範囲で適宜変更可能であり、そのような変更を伴う電話機もまた本発明の技術的範囲に含まれる。
【産業上の利用可能性】
【００５３】
本発明は、電話機に好適に採用され得る。
【符号の説明】
【００５４】
１…コードレス電話機、２…受話子機、３…親機、４…受話口、５…表示部、６…音量ブーストボタン、７…操作部、８…送話口、９…音量調節ボタン、１０…通話開始ボタン、１１…クレイドル、１２…表示部、１３…マイク、１４…スピーカー、１５…音量調節ボタン、１６…音量ブーストボタン、１７…操作部、２０…主制御部、２１…無線部、２２…ＲＡＭ、２３…不揮発性メモリ、２４…公衆回線検出部、２５…公衆回線、２６…公衆回線制御部、２７…表示部、２８…操作部、２９…音量ブーストボタン、３０…音量調節ボタン、３１…マイク、３２…スピーカー、４０…主制御部、４１…無線部、４２…ＲＡＭ、４３…不揮発性メモリ、４４…通話開始ボタン、４５…表示部、４６…操作部、４７…音量ブーストボタン、４８…音量調節ボタン、４９…マイク、５０…スピーカー
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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