(57)【要約】【課題】適切な時期にリフォームの提案を行うことができるリフォーム提案システムを提供する。【解決手段】リフォーム提案システム１０は、住宅メーカ１１に設けられた管理サーバ１２を備える。管理サーバ１２は、複数の住宅１３と通信網１４を介して接続されている。各住宅１３には、家電機器３１〜３４が設けられているとともに、家電機器３１〜３４の使用履歴情報を記憶する記憶部２２ａが設けられている。管理サーバ１２の制御部１６は、住宅１３の記憶部２２ａに記憶された家電機器３１〜３４の使用履歴に基づいて、当該住宅１３における住人の住まい方に変化が生じたか否かを判定し、判定の結果、住まい方に変化が生じた場合には、住宅１３の住人に当該住宅１３のリフォームに関するリフォーム提案を行う。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
住宅に設けられた機器の使用状況に関する使用状況情報を取得する取得手段と、
その取得手段により取得された使用状況情報を前記機器の使用履歴として記憶する使用履歴記憶手段と、
その使用履歴記憶手段に記憶された使用履歴に基づいて、前記住宅における住人の住まい方に変化が生じたか否かを判定する住まい方変化判定手段と、
その住まい方変化判定手段により住人の住まい方に変化が生じたと判定された場合に、前記住宅の住人に当該住宅のリフォームに関するリフォーム提案を行う提案手段と、
を備えることを特徴とするリフォーム提案システム。
【請求項２】
前記機器として、衣類を洗濯する洗濯機を備え、
前記取得手段は、前記洗濯機で洗濯される衣類の量に関連する衣類量情報を前記洗濯機の前記使用状況情報として取得し、
前記使用履歴記憶手段は、前記取得手段により取得された衣類量情報を前記使用履歴としての衣類量履歴として記憶し、
前記住まい方変化判定手段は、前記使用履歴記憶手段に記憶された衣類量履歴に基づいて、前記住宅における住人の数に変化が生じたか否かを判定し、
前記提案手段は、前記住まい方変化判定手段により住人の数に変化が生じたと判定された場合に、前記リフォーム提案を行うことを特徴とする請求項１に記載のリフォーム提案システム。
【請求項３】
前記機器として、食材を用いて調理を行う調理機器又は食材を保管する冷蔵庫を備え、
前記取得手段は、前記調理機器で調理される食材の量に関連する食材量情報を前記調理機器の前記使用状況情報として取得するか、又は前記冷蔵庫で保管されている食材の量に関連する食材量情報を前記冷蔵庫の前記使用状況情報として取得し、
前記使用履歴記憶手段は、前記取得手段により取得された食材量情報を前記使用履歴としての食材量履歴として記憶し、
前記住まい方変化判定手段は、前記使用履歴記憶手段に記憶された食材量履歴に基づき、前記住宅における住人の数に変化が生じたか否かを判定し、
前記提案手段は、前記住まい方変化判定手段により住人の数に変化が生じたと判定された場合に、前記リフォーム提案を行うことを特徴とする請求項１又は２に記載のリフォーム提案システム。
【請求項４】
前記住宅には、複数の部屋に前記機器が設けられており、
前記取得手段は、前記各部屋の前記機器の使用状況情報を取得し、
前記使用履歴記憶手段は、前記取得手段により取得された前記各機器の使用状況情報をそれぞれ前記使用履歴として記憶し、
前記住まい方変化判定手段は、前記使用履歴記憶手段に記憶された前記各部屋の前記機器の使用履歴に基づき、前記住宅における住人の部屋での過ごし方に変化が生じたか否かを判定し、
前記提案手段は、前記住まい方変化判定手段により住人の部屋での過ごし方に変化が生じたと判定された場合に、前記リフォーム提案を行うことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載のリフォーム提案システム。
【請求項５】
前記住まい方変化判定手段により住人の住まい方に変化が生じたと判定された場合に、その住まい方の変化の態様に応じてリフォーム案を作成するリフォーム案作成手段を備え、
前記提案手段は、前記リフォーム案作成手段により作成されたリフォーム案に基づき、前記リフォーム提案を行うことを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一項に記載のリフォーム提案システム。
【請求項６】
複数の前記住宅を対象としたリフォーム提案システムであって、
前記取得手段は、前記各住宅ごとに、前記機器の前記使用状況情報を取得し、
前記使用履歴記憶手段は、前記各住宅ごとに、前記取得手段により取得された前記住宅の前記機器の使用状況情報を当該住宅の前記使用履歴として記憶し、
前記住まい方変化判定手段は、前記各住宅ごとに、前記使用履歴記憶手段に記憶されている前記住宅の前記使用履歴に基づき、当該住宅における住人の住まい方に変化が生じたか否かを判定し、
前記提案手段は、前記住まい方変化判定手段によりいずれかの前記住宅で住まい方に変化が生じたと判定された場合に、その住宅に対して前記リフォーム提案を行い、
前記提案手段により行われた前記リフォーム提案が採用されたか否かに関する採否情報を記憶する採否情報記憶手段を備え、
前記リフォーム案作成手段は、前記採否情報記憶手段に記憶されている採否情報に基づき、リフォーム案を作成することを特徴とする請求項５に記載のリフォーム提案システム。
【請求項７】
複数の前記住宅を対象としたリフォーム提案システムであって、
前記取得手段は、前記各住宅ごとに、前記機器の前記使用状況情報を取得し、
前記使用履歴記憶手段は、前記各住宅ごとに、前記取得手段により取得された前記住宅の前記機器の使用状況情報を当該住宅の前記使用履歴として記憶し、
前記住まい方変化判定手段は、前記各住宅ごとに、前記使用履歴記憶手段に記憶されている前記住宅の前記使用履歴に基づき、当該住宅における住人の住まい方に変化が生じたか否かを判定し、
前記提案手段は、前記住まい方変化判定手段によりいずれかの前記住宅で住まい方に変化が生じたと判定された場合に、その住宅に対して前記リフォーム提案を行い、
前記各住宅で行われたリフォームに関するリフォーム履歴を記憶するリフォーム履歴記憶手段を備え、
前記リフォーム案作成手段は、前記リフォーム履歴記憶手段に記憶されたリフォーム履歴に基づいて、リフォーム案を作成することを特徴とする請求項５又は６に記載のリフォーム提案システム。
【請求項８】
前記住まい方変化判定手段は、住人の住まい方に変化が生じたと判定した場合に、その住まい方の変化の態様についても判定し、
前記住まい方変化判定手段による住まい方変化の判定に伴い行われた前記提案手段によるリフォーム提案が採用されたか否かを判定する採否判定手段と、
その採否判定手段により前記リフォーム提案が採用されたと判定された場合に、そのリフォーム提案を前記リフォーム履歴として前記リフォーム履歴記憶手段に記憶させる記憶実施手段とを備え、
前記記憶実施手段は、前記リフォーム提案を、当該住まい方変化判定手段により判定された住まい方の変化の態様とともに前記リフォーム履歴として記憶することを特徴とする請求項７に記載のリフォーム提案システム。
【請求項９】
前記機器又は建具に関する製品情報を取得する製品情報取得手段を備え、
前記リフォーム案作成手段は、前記製品情報取得手段により取得した製品情報に基づいて、リフォーム案を作成することを特徴とする請求項５乃至８のいずれか一項に記載のリフォーム提案システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、住宅のリフォームに関する提案を行うリフォーム提案システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
この種のシステムとして、特許文献１には、住宅に設けられた設備機器の耐用年数に基づき、住宅のリフォームを行う最適な時期を算出するシステムが開示されている。この特許文献１のシステムによれば、耐用年数の観点から、適切なリフォーム時期を住宅の住人に提案することが可能となる。なお、住人へのリフォームの提案は、例えば住宅メーカ等によって行われる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１１−２５３２９６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、住宅のリフォームというのは、住宅における住人の住まい方に変化が生じた場合に行われることが多いと考えられる。例えば、子供が大きくなって家（住宅）を出る等することで、住宅に住む住人の数が変化した場合に行われることが考えられる。子供が大きくなって家（住宅）を出る場合には、もともと子供部屋だった部屋が空き部屋となるため、その空き部屋を父親の書斎にしたり収納部屋にしたりする等のリフォームが行われることが考えられる。
【０００５】
このような点を鑑みると、住宅における住人の住まい方に変化が生じたタイミングで、住人にリフォームの提案を行えれば、その提案を住人に受け入れてもらい易くなることが考えられる。
【０００６】
この点について、上記特許文献１のシステムでは、耐用年数の観点から、適切なリフォーム時期を算出しているだけであるため、住人の住まい方に変化が生じたタイミングでリフォームの提案をすることはできない。そのため、上記特許文献１のシステムは、適切な時期にリフォームの提案を行う上で未だ改善の余地があると考えられる。
【０００７】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、適切な時期にリフォームの提案を行うことができるリフォーム提案システムを提供することを主たる目的とするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決すべく、第１の発明のリフォーム提案システムは、住宅に設けられた機器の使用状況に関する使用状況情報を取得する取得手段と、その取得手段により取得された使用状況情報を前記機器の使用履歴として記憶する使用履歴記憶手段と、その使用履歴記憶手段に記憶された使用履歴に基づいて、前記住宅における住人の住まい方に変化が生じたか否かを判定する住まい方変化判定手段と、その住まい方変化判定手段により住人の住まい方に変化が生じたと判定された場合に、前記住宅の住人に当該住宅のリフォームに関するリフォーム提案を行う提案手段と、を備えることを特徴とする。
【０００９】
住宅において住人の住まい方に変化が生じると、住宅に設けられた機器の使用状況（使われ方）に変化が生じることが考えられる。そこで本発明では、この点に着目し、住宅に設けられた機器の使用状況に関する使用状況情報を取得し、その取得した使用状況情報を機器の使用履歴として記憶するようにしている。そして、記憶された機器の使用履歴に基づいて、住人の住まい方に変化が生じたか否かを判定し、変化が生じたと判定された場合に住人にリフォームの提案を行うこととしている。これにより、住人の住まい方に変化が生じたタイミングでリフォームの提案を行うことができるため、適切な時期にリフォームの提案を行うことが可能となる。
【００１０】
なお、住宅における住人の住まい方の変化の態様としては、住人の部屋での過ごし方に変化が生じる場合や、住人の数に変化（増減）が生じる場合等が挙げられる。
【００１１】
第２の発明のリフォーム提案システムは、第１の発明において、前記機器として、衣類を洗濯する洗濯機を備え、前記取得手段は、前記洗濯機で洗濯される衣類の量に関連する衣類量情報を前記洗濯機の前記使用状況情報として取得し、前記使用履歴記憶手段は、前記取得手段により取得された衣類量情報を前記使用履歴としての衣類量履歴として記憶し、前記住まい方変化判定手段は、前記使用履歴記憶手段に記憶された衣類量履歴に基づいて、前記住宅における住人の数に変化が生じたか否かを判定し、前記提案手段は、前記住まい方変化判定手段により住人の数に変化が生じたと判定された場合に、前記リフォーム提案を行うことを特徴とする。
【００１２】
ところで、洗濯機で洗濯される衣類の量は、住宅に住む住人の数によって多くなったり少なくなったりすると考えられる。そこで本発明では、この点に着目し、洗濯機で洗濯された衣類の量に関連する衣類量情報を取得し、その取得した衣類量情報を衣類量履歴として記憶するようにしている。そして、その記憶した衣類量履歴に基づき住人の数に変化（増減）が生じたか否かを判定し、住人の数に変化が生じた場合にリフォーム提案を行うこととしている。住人の数に変化が生じる場合には、住宅内において部屋が余ったり足りなくなったりすることが考えられるため、それに伴い、リフォームが行われることがあると考えられる。そのため、住人の数に変化が生じたタイミングでリフォーム提案を行うことで、適切な時期に提案を行うことが可能となる。
【００１３】
なお、洗濯機で洗濯される衣類の量に関連する衣類量情報としては、洗濯機で洗濯される衣類自体の量（重量や体積）の他に、洗濯機に衣類が入れられた状態での当該洗濯機の重量や、衣類を洗濯機で洗濯する際に使用される水の使用量が挙げられる。これらの量は、洗濯機で洗濯される衣類の量が多いほど大きくなる量であるため、衣類の量に関連する衣類量情報とすることができる。
【００１４】
第３の発明のリフォーム提案システムは、第１又は第２の発明において、前記機器として、食材を用いて調理を行う調理機器又は食材を保管する冷蔵庫を備え、前記取得手段は、前記調理機器で調理される食材の量に関連する食材量情報を前記調理機器の前記使用状況情報として取得する、又は前記冷蔵庫で保管されている食材の量に関連する食材量情報を前記冷蔵庫の前記使用状況情報として取得し、前記使用履歴記憶手段は、前記取得手段により取得された食材量情報を前記使用履歴としての食材量履歴として記憶し、前記住まい方変化判定手段は、前記使用履歴記憶手段に記憶された食材量履歴に基づき、前記住宅における住人の数に変化が生じたか否かを判定し、前記提案手段は、前記住まい方変化判定手段により住人の数に変化が生じたと判定された場合に、前記リフォーム提案を行うことを特徴とする。
【００１５】
ところで、調理機器で調理される食材の量や、冷蔵庫に保管されている食材の量は、住人の数によって多くなったり少なくなったりすると考えられる。そこで本発明では、この点に着目し、調理機器で調理される食材又は冷蔵庫で保管されている食材の量に関連する食材量情報を取得し、その取得した食材量情報を食材量履歴として記憶するようにしている。そして、記憶した食材量履歴に基づき住人の数に変化（増減）が生じたか否かを判定し、変化が生じた場合にリフォーム提案を行うこととしている。これにより、上記第２の発明と同様の効果を得ることができる。
【００１６】
なお、調理機器で調理される食材の量に関連する食材量情報には、調理される食材自体の量（重量や体積）の他に、その調理される食材が調理機器に入れられた状態での当該調理機器の重量が挙げられる。また、冷蔵庫で保管されている食材の量に関連する食材量情報には、保管されている食材自体の量の他に、その食材が冷蔵庫に保管されている状態での当該冷蔵庫の重量が挙げられる。
【００１７】
第４の発明のリフォーム提案システムは、第１乃至第３のいずれかの発明において、前記住宅には、複数の部屋に前記機器が設けられており、前記取得手段は、前記各部屋の前記機器の使用状況情報を取得し、前記使用履歴記憶手段は、前記取得手段により取得された前記各機器の使用状況情報をそれぞれ前記使用履歴として記憶し、前記住まい方変化判定手段は、前記使用履歴記憶手段に記憶された前記各部屋の前記機器の使用履歴に基づき、前記住宅における住人の部屋での過ごし方に変化が生じたか否かを判定し、前記提案手段は、前記住まい方変化判定手段により住人の部屋での過ごし方に変化が生じたと判定された場合に、前記リフォーム提案を行うことを特徴とする。
【００１８】
ところで、一般に照明機器やエアコン（空調機）といった機器は、住宅において複数の部屋に設けられている。これらの機器は、例えば部屋に住人がいる場合にはＯＮにされ、部屋に住人がいない場合にはＯＦＦにされる。そこで本発明では、この点に着目し、各部屋に設けられた機器の使用状況情報を取得し、それら取得した各機器の使用状況情報を使用履歴として記憶するようにしている。そして、記憶された各部屋の機器の使用履歴に基づき、住宅における住人の部屋での過ごし方に変化が生じたか否かを判定し、変化が生じた場合にリフォーム提案を行うこととしている。住人の部屋での過ごし方に変化が生じる場合というのは、例えば、以前は親と子供とが同じ部屋で一緒に過ごす過ごし方であったのが、最近は子供が大きくなって子供が親とは別の部屋（例えば子供部屋）で過ごす過ごし方に変わった、というような場合が挙げられる。このように部屋での過ごし方に変化が生じる場合には、例えば子供部屋でのプライバシ性を高めるために、子供部屋に鍵を付けるといったリフォームが行われることが考えられる。そのため、住人の部屋での過ごし方に変化が生じたタイミングでリフォーム提案を行うことにより、住人に適切な時期に提案を行うことが可能となる。
【００１９】
第５の発明のリフォーム提案システムは、第１乃至第４のいずれかの発明において、前記住まい方変化判定手段により住人の住まい方に変化が生じたと判定された場合に、その住まい方の変化の態様に応じてリフォーム案を作成するリフォーム案作成手段を備え、前記提案手段は、前記リフォーム案作成手段により作成されたリフォーム案に基づき、前記リフォーム提案を行うことを特徴とする。
【００２０】
本発明によれば、住人の住まい方に変化が生じたと判定された場合に、その住まい方の変化の態様に応じてリフォーム案が作成され、その作成されたリフォーム案に基づきリフォーム提案が行われる。これにより、住人の住まい方の変化に合わせたリフォーム提案を行うことができるため、住人に受け入れられ易い提案を行うことが可能となる。
【００２１】
第６の発明のリフォーム提案システムは、第５の発明において、複数の前記住宅を対象としたリフォーム提案システムであって、前記取得手段は、前記各住宅ごとに、前記機器の前記使用状況情報を取得し、前記使用履歴記憶手段は、前記各住宅ごとに、前記取得手段により取得された前記住宅の前記機器の使用状況情報を当該住宅の前記使用履歴として記憶し、前記住まい方変化判定手段は、前記各住宅ごとに、前記使用履歴記憶手段に記憶されている前記住宅の前記使用履歴に基づき、当該住宅における住人の住まい方に変化が生じたか否かを判定し、前記提案手段は、前記住まい方変化判定手段によりいずれかの前記住宅で住まい方に変化が生じたと判定された場合に、その住宅に対して前記リフォーム提案を行い、前記提案手段により行われた前記リフォーム提案が採用されたか否かに関する採否情報を記憶する採否情報記憶手段を備え、前記リフォーム案作成手段は、前記採否情報記憶手段に記憶されている採否情報に基づき、リフォーム案を作成することを特徴とする。
【００２２】
本発明によれば、各住宅の住人に行ったリフォーム提案が採用されたか否かに関する採否情報が記憶され、その採否情報に基づきリフォーム案が作成される。この場合、過去に採用されたリフォーム案を優先して提案を行うといったことが可能となるため、住人に受け入れられ易いリフォーム提案を行うことが可能となる。
【００２３】
第７の発明のリフォーム提案システムは、第５又は第６の発明において、複数の前記住宅を対象としたリフォーム提案システムであって、前記取得手段は、前記各住宅ごとに、前記機器の前記使用状況情報を取得し、前記使用履歴記憶手段は、前記各住宅ごとに、前記取得手段により取得された前記住宅の前記機器の使用状況情報を当該住宅の前記使用履歴として記憶し、前記住まい方変化判定手段は、前記各住宅ごとに、前記使用履歴記憶手段に記憶されている前記住宅の前記使用履歴に基づき、当該住宅における住人の住まい方に変化が生じたか否かを判定し、前記提案手段は、前記住まい方変化判定手段によりいずれかの前記住宅で住まい方に変化が生じたと判定された場合に、その住宅に対して前記リフォーム提案を行い、前記各住宅で行われたリフォームに関するリフォーム履歴を記憶するリフォーム履歴記憶手段を備え、前記リフォーム案作成手段は、前記リフォーム履歴記憶手段に記憶されたリフォーム履歴に基づいて、リフォーム案を作成することを特徴とする。
【００２４】
本発明によれば、過去に行われたリフォームの履歴を参照してリフォーム案を作成することができる。これにより、例えば、ある住宅にリフォーム提案を行う際に、その住宅で過去に行われたリフォームと同じリフォーム案を提案してしまうといった不都合を回避することができる。また、他の住宅で行われたリフォームと同じリフォーム案を提案することで、住人に受け入れられ易い提案を行うといったことも可能となる。
【００２５】
第８の発明のリフォーム提案システムは、第７の発明において、前記住まい方変化判定手段は、住人の住まい方に変化が生じたと判定した場合に、その住まい方の変化の態様についても判定し、前記住まい方変化判定手段による住まい方変化の判定に伴い行われた前記提案手段によるリフォーム提案が採用されたか否かを判定する採否判定手段と、その採否判定手段により前記リフォーム提案が採用されたと判定された場合に、そのリフォーム提案を前記リフォーム履歴として前記リフォーム履歴記憶手段に記憶させる記憶実施手段とを備え、前記記憶実施手段は、前記リフォーム提案を、当該住まい方変化判定手段により判定された住まい方の変化の態様とともに前記リフォーム履歴として記憶することを特徴とする。
【００２６】
本発明によれば、住まい方の変化に伴い行われたリフォーム提案が採用された場合に、そのリフォーム提案が、当該住まい方の変化の態様とともにリフォーム履歴として記憶される。つまり、この場合、リフォームが、どのような住まい方の変化をした際に行われた（採用された）ものなのか、それを含めてリフォーム履歴として記憶される。これにより、そのリフォーム履歴に基づき、リフォーム案を作成するに際しては、例えば過去に同じ（又は類似した）住まい方の変化が生じてリフォームに至った実績があれば、そのときのリフォーム実績を参照してリフォーム案を作成するといったことが可能となる。そのため、住人に、より受け入れられ易いリフォーム提案を行うことが可能となる。
【００２７】
第９の発明のリフォーム提案システムは、第５乃至第８のいずれかの発明において、前記機器又は建具に関する製品情報を取得する製品情報取得手段を備え、前記リフォーム案作成手段は、前記製品情報取得手段により取得した製品情報に基づいて、リフォーム案を作成することを特徴とする。
【００２８】
本発明によれば、機器又は建具に関する製品情報が取得され、その製品情報に基づきリフォーム案が作成される。この場合、例えば間取りのリフォームに伴い、機器や建具の設置・置き換えが発生する際には、その設置・置き換えを行う機器又は建具を含めたリフォーム提案を行うことができる。なお、機器又は建具の製品情報としては、機器又は建具の仕様や価格、発売時期等の情報が挙げられる。このため、住人の嗜好やニーズに合わせた提案を行うことができる。また、本明細書においては、住宅への機器や建具の設置・置き換えについても、住宅のリフォームに含めている。
【図面の簡単な説明】
【００２９】
【図１】リフォーム提案システムの全体構成を示す図。
【図２】リフォーム提案処理を示すフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【００３０】
以下に、本発明を具体化した一実施の形態について図面を参照しつつ説明する。本実施形態では、住宅メーカが販売した複数の住宅を対象として、それら住宅の住人に住宅のリフォームに関するリフォーム提案を行うリフォーム提案システムについて具体化している。図１は、そのリフォーム提案システムの全体構成を示す図である。
【００３１】
図１に示すように、リフォーム提案システム１０は、住宅メーカ１１に設けられた管理サーバ１２を備える。管理サーバ１２は、パーソナルコンピュータにより構成され、複数の住宅１３とインターネット等の通信網１４を介して接続されている。管理サーバ１２は、それら複数の住宅１３を対象としてリフォーム提案に関する各種処理を行う制御部１６と、リフォーム提案に用いられる各種情報を記憶する記憶部１７とを備える。制御部１６は、ＣＰＵ等を有する周知のマイクロコンピュータを備えて構成されている。
【００３２】
各住宅１３にはそれぞれホームサーバ２１が設けられている。各住宅１３のホームサーバ２１はいずれもパーソナルコンピュータにより構成され、管理サーバ１２と通信網１４を介して通信可能に接続されている。なお、図１では便宜上、各住宅１３のうち、一の住宅１３にのみホームサーバ２１を図示しているが、それ以外の住宅１３にも同様にホームサーバ２１が設けられている（後述する家電機器３１〜３４についても同様）。
【００３３】
ホームサーバ２１は、コントローラ２２と、住人により操作される操作部２３と、リフォームに関する各種情報が表示される表示部２４とを備える。コントローラ２２は、ＣＰＵ等を有する周知のマイクロコンピュータを備えて構成され、記憶部２２ａを有している。記憶部２２ａは、後述するように、住宅１３に設けられた家電機器３１〜３４の使用履歴情報を記憶するものである。また、コントローラ２２には、操作部２３と表示部２４とがそれぞれ接続されている。
【００３４】
各住宅１３にはそれぞれ、家電機器３１〜３４が設けられている。各住宅１３には、家電機器３１〜３４として、照明機器３１とエアコン３２と洗濯機３３と炊飯器３４とが設けられている。これら各家電機器３１〜３４のうち、照明機器３１とエアコン３２とは、各住宅１３においてそれぞれ複数の部屋に設けられている。これら複数の部屋には、例えばリビングやキッチン、子供部屋等が含まれている。なお、各家電機器３１〜３４がそれぞれ「機器」に相当する。
【００３５】
各家電機器３１〜３４はいずれもホームサーバ２１と接続されている。ホームサーバ２１のコントローラ２２には、これら各家電機器３１〜３４がＯＮ状態（運転状態）及びＯＦＦ状態（運転停止状態）のうちいずれの状態とされているかに関するＯＮ／ＯＦＦ情報（使用状況情報に相当）が逐次入力（取得）される。コントローラ２２は、家電機器３１〜３４からＯＮ／ＯＦＦ情報が入力されると、そのＯＮ／ＯＦＦ情報を逐次記憶部２２ａに記憶する。これにより、記憶部２２ａには、各家電機器３１〜３４がいつＯＮ状態又はＯＦＦ状態であったかに関するＯＮ／ＯＦＦ履歴情報（使用履歴に相当）が記憶される。なお、記憶部２２ａが使用履歴記憶手段を構成している。
【００３６】
各住宅１３には、洗濯機３３で衣類を洗濯する際に使用される水の使用量を検知する水量センサ３５が設けられている。洗濯機３３で衣類を洗濯する際の水の使用量は、洗濯機３３で洗濯する衣類の量と関連しており、洗濯する衣類の量が多いほど水の使用量が多くなる。したがって、洗濯される衣類の量が多くなるほど、水量センサ３５により検知される水の使用量が多くなるようになっている。
【００３７】
水量センサ３５はホームサーバ２１と接続されている。ホームサーバ２１のコントローラ２２には、水量センサ３５から逐次検知結果が入力され、具体的には水量センサ３５により検知された水の使用量情報（使用状況情報及び衣類量情報に相当）が逐次入力（取得）される。コントローラ２２は、その入力された水の使用量情報を都度記憶部２２ａに記憶する。これにより、記憶部２２ａには、洗濯機３３でいつどのくらいの水が使用されたかに関する水使用量履歴情報（使用履歴及び衣類量履歴に相当）が記憶される。
【００３８】
各住宅１３には、炊飯器３４の重量を検知する重量センサ３６が設けられている。重量センサ３６は、炊飯器３４に米（食材に相当）が入れられた状態での炊飯器３４の重量を検知する。したがって、炊飯器３４に入れられる米の量、つまり炊飯器３４で炊かれる米の量が多いほど重量センサ３６により検知される炊飯器３４の重量が大きくなる。なお、炊飯器３４が調理機器に相当する。
【００３９】
重量センサ３６はホームサーバ２１と接続されている。ホームサーバ２１のコントローラ２２には、重量センサ３６から逐次検知結果が入力され、具体的には重量センサ３６により検知された炊飯器３４の重量情報（使用状況情報及び食材量情報に相当）が逐次入力（取得）される。コントローラ２２は、その入力された重量情報を都度記憶部２２ａに記憶する。これにより、記憶部２２ａには、炊飯器３４の重量がいつどのくらいであったかに関する重量履歴情報（使用履歴及び食材量履歴に相当）が記憶される。
【００４０】
管理サーバ１２は、通信網１４を介して家電メーカ３８の端末及び建具メーカ３９の端末と接続されている。管理サーバ１２には、家電メーカ３８の端末から各種家電機器の製品情報が入力される。家電機器の製品情報としては、家電機器の仕様、価格及び発売時期等の情報が挙げられる。また、管理サーバ１２には、建具メーカ３９の端末から各種建具の製品情報が入力される。建具の製品情報としては、建具の仕様、価格及び発売時期等の情報が挙げられる。
【００４１】
管理サーバ１２の制御部１６は、各住宅１３に対して、住宅１３のリフォームに関するリフォーム提案を行うリフォーム提案処理を実施する。制御部１６は、住宅１３のホームサーバ２１の記憶部２２ａに記憶されている各家電機器３１〜３４の使用履歴に基づき、当該住宅１３における住人の住まい方に変化が生じたか否かを判定する。そして、制御部１６は、その判定結果に基づき、当該住宅１３に対してリフォーム提案処理を行う。
【００４２】
記憶部１７には、住宅１３に対して行ったリフォーム提案が採用されたか否かに関する採否情報が記憶されている。記憶部１７には、各住宅１３に対して行ったリフォーム提案の採否情報がそれぞれ記憶されている。また、記憶部１７には、住宅１３に対して行われたリフォームの履歴がリフォーム履歴情報として記憶されている。記憶部１７には、各住宅１３のリフォーム履歴情報がそれぞれ記憶されている。なお、記憶部１７が採否情報記憶手段及びリフォーム履歴記憶手段に相当する。
【００４３】
続いて、管理サーバ１２の制御部１６により実行されるリフォーム提案処理について説明する。リフォーム提案処理は、各住宅１３に対して定期的に行われるものとなっており、本実施形態では各住宅１３に対して１ヶ月ごとに行われるものとなっている。具体的には、各住宅１３ごとにリフォーム提案処理を行う日時（提案日時）があらかじめ定められており、その提案日時になると、当該提案日時に対応する住宅１３に対してリフォーム提案処理が行われるものとなっている。なお、以下の説明では、リフォーム提案処理の対象となる住宅１３を住宅１３Ｘという。以下、図２に示すフローチャートに基づき、リフォーム提案処理について説明する。
【００４４】
図２に示すように、まずステップＳ１１では、住宅１３Ｘのホームサーバ２１にリクエスト信号を送信する。このリクエスト信号は、住宅１３Ｘの記憶部２２ａに記憶されている家電機器３１〜３４の使用履歴情報を管理サーバ１２へ送信することを要求する信号である。このリクエスト信号が住宅１３Ｘのホームサーバ２１により受信されると、住宅１３Ｘのホームサーバ２１（詳しくはコントローラ２２）は記憶部２２ａに記憶されている各家電機器３１〜３４の使用履歴情報を管理サーバ１２へ送信する。具体的には、ホームサーバ２１は、記憶部２２ａに記憶されている各家電機器３１〜３４の使用履歴情報のうち、最新の２ヶ月分の使用履歴情報を管理サーバ１２へ送信する。
【００４５】
ステップＳ１２では、住宅１３Ｘのホームサーバ２１から家電機器３１〜３４の使用履歴情報を受信したか否かを判定する。家電機器３１〜３４の使用履歴情報を受信した場合にはステップＳ１３に進み、受信していない場合には受信するまでステップＳ１２を繰り返し行う。
【００４６】
ステップＳ１３では、受信した家電機器３１〜３４の使用履歴情報に基づいて、住宅１３Ｘにおける住人の住まい方に変化が生じたか否かを判定する住まい方変化判定処理を行う（住まい方変化判定手段に相当）。この処理では、受信した家電機器３１〜３４の最新の２ヶ月分の使用履歴情報のうち、最新の１ヶ月分の使用履歴情報と、その前の１ヶ月分の使用履歴情報とを比較し、その比較結果に基づき住人の住まい方に変化が生じたか否かを判定する。以下、この住まい方変化の判定処理について詳しく説明する。
【００４７】
本判定処理では、まず照明機器３１の使用履歴情報、つまり照明機器３１のＯＮ／ＯＦＦ履歴情報に基づいて、住人の住まい方に変化が生じたか否かを判定する。具体的には、住宅１３Ｘにおける各部屋の照明機器３１のＯＮ／ＯＦＦ履歴情報に基づいて、住宅１３Ｘにおける住人の部屋での過ごし方に変化が生じたか否かを判定する。より具体的には、各部屋の照明機器３１についての、最新の１ヶ月分のＯＮ／ＯＦＦ履歴情報と、その前の１ヶ月分のＯＮ／ＯＦＦ履歴情報とを比較し、その比較の結果に基づいて、上記の判定を行う。
【００４８】
例えば、各部屋の照明機器３１のＯＮ／ＯＦＦ履歴情報を比較した結果、前の１ヶ月では、リビングにおいて照明機器３１がＯＮ、子供部屋において照明機器３１がＯＦＦであることが多かったのに対し、直近（最新）の１ヶ月では、リビング及び子供部屋ともに照明機器３１がＯＮであることが多かったとする。その場合、以前は、親と子供とがリビングで一緒に過ごすことが多かったのに対し、最近では、子供が自分の部屋（子供部屋）に入って親とは別の部屋で過ごすことが多くなったと考えることができる。そのため、この場合には、住宅１３Ｘにおいて住人の部屋での過ごし方に変化が生じたとみなすことができるため、本判定処理において、住人の部屋での過ごし方に変化が生じたと判定する。
【００４９】
また、本判定処理では、エアコン３２の使用履歴情報、つまりエアコン３２のＯＮ／ＯＦＦ履歴情報に基づいて、住人の住まい方に変化が生じたか否かを判定する。具体的には、住宅１３Ｘにおける各部屋のエアコン３２のＯＮ／ＯＦＦ履歴情報に基づいて、住宅１３Ｘにおける住人の部屋での過ごし方に変化が生じたか否かを判定する。より具体的には、各部屋のエアコン３２についての、最新の１ヶ月分のＯＮ／ＯＦＦ履歴情報と、その前の１ヶ月分のＯＮ／ＯＦＦ履歴情報とを比較し、その比較の結果に基づいて、上記の判定を行う。
【００５０】
また、本判定処理では、洗濯機３３の使用履歴情報、つまり洗濯機３３の水使用量履歴情報に基づいて、住人の住まい方に変化が生じたか否かを判定する。具体的には、本判定処理では、洗濯機３３の水使用量履歴情報に基づいて、住宅１３Ｘにおける住人の数に変化が生じたか否かを判定する。より具体的には、最新の１ヶ月分の水使用量履歴情報と、その前の１ヶ月分の水使用量履歴情報とを比較し、その比較の結果に基づいて、上記の判定を行う。
【００５１】
ここで、洗濯機３３で衣類を洗濯する際に使用される水の使用量は、洗濯機３３で洗濯される衣類の量が多いほど多くなる。また、洗濯機３３で洗濯される衣類の量は、住宅１３Ｘに住む住人の数により多くなったり少なくなったりすると考えられる。そのため、洗濯機３３で使用される水の使用量が多くなった場合には、住人の数が多くなったと考えることができる。そのため、この場合、本判定処理では、住人の数が増えたと判定する。一方、洗濯機３３で使用される水の使用量が少なくなった場合には、住人の数が減ったと考えることができる。そのため、この場合、本判定処理では、住人の数が減ったと判定する。
【００５２】
なお、住人の数が減る場合とは、例えば子供が実家（住宅１３）を出てひとり暮らしする場合（大学に通う場合等）が挙げられる。また、住人の数が増える場合とは、例えば子供がＵターンして実家（住宅１３）に戻ってきた場合が挙げられる。
【００５３】
また、本判定処理では、炊飯器３４の使用履歴情報、つまり炊飯器３４の重量履歴情報に基づいて、住人の住まい方に変化が生じたか否かを判定する。具体的には、本判定処理では、炊飯器３４の重量履歴情報に基づいて、住宅１３Ｘにおける住人の数に変化が生じたか否かを判定する。より具体的には、最新の１ヶ月分の重量履歴情報と、その前の１ヶ月分の重量履歴情報とを比較し、その比較の結果に基づいて、上記の判定を行う。
【００５４】
ここで、炊飯器３４の重量は、炊飯器３４で炊かれる（に入れられる）米の量が多いほど大きくなる。また、炊飯器３４で炊かれる米の量は、住宅１３Ｘに住む住人の数により多くなったり少なくなったりすると考えられる。そのため、炊飯器３４の重量が大きくなった場合には、住人の数が多くなったと考えることができる。そのため、この場合、本判定処理では、住人の数が増えたと判定する。一方、炊飯器３４の重量が小さくなった場合には、住人の数が減ったと考えることができる。そのため、この場合、本判定処理では、住人の数が減ったと判定する。
【００５５】
上述したように、住まい方変化判定処理では、各家電機器３１〜３４の使用履歴情報に基づき、住宅１３Ｘにおける住人の住まい方に変化が生じたか否かを判定することとなっている。住人の住まい方に変化が生じる場合、その住まい方の変化の態様としては、住人の部屋での過ごし方に変化が生じる態様と、住人の数に変化（増減）が生じる態様とがある。前者の態様の例としては、各住人が一緒に部屋で過ごす過ごし方から別々の部屋で過ごす過ごし方への変化が挙げられる。また、後者の態様には、住人の数が増える態様や減る態様が挙げられる。そして、住まい方変化判定処理では、住人の住まい方に変化が生じた場合、その住まい方の変化の態様についても併せて判定することとしている。
【００５６】
ステップＳ１４では、住まい方変化判定処理（ステップＳ１３）の結果に基づき、住宅１３Ｘにおける住人の住まい方に変化が生じたか否かを判定する。住人の住まい方に変化が生じた場合にはステップＳ１５に進み、変化が生じていない場合には本処理を終了する。
【００５７】
ステップＳ１５では、住宅１３Ｘについてのリフォーム案を作成するリフォーム案作成処理を行う（リフォーム案作成手段に相当）。リフォーム案作成処理では、以下の（ａ）〜（ｄ）の各処理を行う。以下、これら各処理について説明する。
【００５８】
（ａ）まず、ステップＳ１３において判定された住人の住まい方の変化の態様に応じてリフォーム案を作成する。本実施形態では、記憶部１７にリフォーム案の候補が複数記憶されており、詳しくはそれら複数のリフォーム案候補が住まい方の変化の態様とそれぞれ対応付けて記憶されている。そして、リフォーム案の作成に際しては、ステップＳ１３で判定された住まい方の変化の態様に対応するリフォーム案候補を記憶部１７から読み出し、その読み出したリフォーム案候補を住宅１３Ｘに対するリフォーム案として作成する。
【００５９】
例えば、ステップＳ１３で判定された住まい方の変化の態様が、住人の数に変化が生じる態様であった場合、詳しくは住人の数が増える態様であった場合には、当該態様に対応するリフォーム案候補を記憶部１７から読み出す。この場合、記憶部１７には、かかるリフォーム案候補として、例えば「増築する」、「部屋の数を増やす」「トイレを増やす」「洗濯機を容量の大きなものに置き換える」等の候補が記憶されており、これらのリフォーム案候補から複数又は一の候補を記憶部１７から読み出してリフォーム案とする。
【００６０】
また、ステップＳ１３で判定された住まい方の変化の態様が、住人の数が減る態様であった場合には、当該態様に対応するリフォーム案候補を記憶部１７から読み出す。この場合、記憶部１７には、かかるリフォーム案候補として、「減築する」「間取りを変更する」等の候補が記憶されており、これらのリフォーム案候補から複数又は一の候補を記憶部１７から読み出してリフォーム案とする。例えば、子供が実家（住宅１３）を出てひとり暮らしする場合には、子供部屋が空くため、その子供部屋を父親の書斎や母親のパウダールーム等に間取り変更することが考えられる。そのため、それらの部屋（書斎、パウダールーム）への間取り変更をリフォーム案としてもよい。
【００６１】
さらに、ステップＳ１３で判定された住まい方の変化の態様が、住人の部屋での過ごし方に変化が生じる態様であった場合、詳しくは住人の部屋での過ごし方が各住人（親子）が一緒に部屋（例えばリビング）で過ごす過ごし方から別々の部屋（親はリビング、子供は子供部屋）で過ごす過ごし方へ変化する態様であった場合には、当該態様に対応するリフォーム案候補を記憶部１７から読み出す。この場合、記憶部１７には、かかるリフォーム案候補として、例えば「子供部屋に鍵を付ける」「子供部屋の間仕切壁を壁厚のものにする」等の候補が記憶されており、これらのリフォーム案候補から複数又は一の候補を記憶部１７から読み出してリフォーム案とする。
【００６２】
（ｂ）リフォーム案作成処理では、記憶部１７に記憶されているリフォーム提案の採否情報に基づきリフォーム案を作成する。例えば、記憶部１７に、リフォーム提案の採否情報として、「増築する」という提案（換言すると大規模リフォームの提案）は過去に不採用であったが、「洗濯機を容量の大きなものに置き換える」という提案（換言すると小規模なリフォームの提案）は採用されたという情報が記憶されている場合には、後者の案をリフォーム案として作成する。
【００６３】
また、記憶部１７に、リフォーム提案の採否情報として、「トイレを増やす」という提案（換言すると水回りリフォームの提案）は過去に不採用であったが、「外壁の塗り替え」という提案（換言すると外観リフォームの提案）は採用されたという情報が記憶されている場合には、後者の案をリフォーム案として作成する。
【００６４】
（ｃ）リフォーム案作成処理では、記憶部１７に記憶されている各住宅１３のリフォーム履歴情報に基づきリフォーム案を作成する。例えば、記憶部１７に、住宅１３Ｘのリフォーム履歴情報として、「トイレを増やす」リフォームが過去に行われたという情報が記憶されている場合には、「トイレを増やす」以外の案をリフォーム案として作成する。
【００６５】
ここで、記憶部１７には、上述したように、住宅１３で行われたリフォームの履歴がリフォーム履歴情報として記憶されている。詳しくは、記憶部１７には、住宅１３で行われたリフォームが、そのリフォームが行われた際における当該住宅１３での住人の住まい方の変化の態様とともに、リフォーム履歴情報として記憶されている（より詳しくは、後述するステップＳ１９の説明を参照）。そして、リフォーム案作成処理では、記憶部１７に記憶されている、かかるリフォーム履歴情報に基づきリフォーム案を作成する。
【００６６】
例えば、記憶部１７に、リフォーム履歴情報として、ステップＳ１３で判定された住まい方の変化の態様（例えば、住人の数が増える態様）と同じ又は類似した態様のときのリフォーム履歴情報が記憶されていれば、そのリフォーム履歴情報に基づきリフォーム案を作成する。この場合、記憶部１７に記憶されている当該リフォーム履歴情報が、「部屋の数を増やす」という情報であれば、「部屋の数を増やす」という案をリフォーム案として作成する。
【００６７】
（ｄ）リフォーム案作成処理では、家電メーカ３８から送信される家電機器の製品情報、及び建具メーカ３９から送信される建具の製品情報に基づきリフォーム案を作成する。例えば、住宅１３において「部屋の数を増やす」リフォームを行う場合、それに伴い、新たな部屋に家電機器を設置したり建具を設置したりすることが考えられる。そのため、「部屋の数を増やす」案をリフォーム案とする場合には、その部屋への設置に適した家電機器や建具を含めたリフォーム案を作成する。
【００６８】
なお、リフォーム案作成処理では、必ずしも上述した（ａ）〜（ｄ）の各処理をすべて行う必要はなく、例えばこれら各処理のうちいずれか３つの処理だけを行うようにしてもよい。また、これら各処理のうちいずれか１つ又は２つの処理だけを行うようにしてもよい。
【００６９】
ステップＳ１６では、リフォーム案作成処理（ステップＳ１５）により作成されたリフォーム案に基づいて、住宅１３Ｘの住人に当該住宅１３Ｘのリフォームに関するリフォーム提案を行う提案処理を行う（提案手段に相当）。この処理では、作成されたリフォーム案を住宅１３Ｘのホームサーバ２１にメール等で送信することによりリフォーム提案を行う。この場合、そのリフォーム案が住宅１３Ｘのホームサーバ２１（コントローラ２２）において受信されると、コントローラ２２は、そのリフォーム案を表示部２４に表示させる。これにより、住宅１３Ｘの住人は、住まい方に変化が生じたタイミングで、住宅１３Ｘのリフォームに関する提案を受けられることになる。
【００７０】
ステップＳ１７では、提案処理（ステップＳ１６）により提案されたリフォーム案が住宅１３Ｘの住人に採用されたか否かを判定する採否判定処理を行う（採否判定手段に相当）。住宅１３Ｘの住人は、リフォームに関する提案を受けた後、その提案を採用するか（受け入れるか）否かについて住宅メーカ１１の管理サーバ１２にメール等で送信（返信）することになると考えられる。この場合、例えば、住人が操作部２３の操作により提案の採否に関する情報を入力すると、コントローラ２２がその採否の情報を管理サーバ１２に対して送信する。そして、この送信された採否の情報が管理サーバ１２により受信されると、管理サーバ１２（制御部１６）は、その送信された採否の情報に基づき、住人にリフォーム案が採用されたか否かを判定する。
【００７１】
ちなみに、住人が提案されたリフォーム案を採用しない場合には、住人が採否の情報（採用しない旨の情報）を管理サーバ１２にわざわざ送信しないことも考えられる。そこで、その点を鑑みて、提案処理を行ってから所定期間（例えば２週間）が経過しても、住人から採否の情報が管理サーバ１２に送信されない場合には、上記採否判定処理において、リフォーム案が採用されなかったものと判定することが考えられる。
【００７２】
ステップＳ１８では、採否判定処理（ステップＳ１７）の結果を採否情報として記憶部１７に記憶する。これにより、記憶部１７には、提案処理により提案したリフォーム案が住宅１３Ｘの住人に採用されたか否かに関する採否情報が記憶される。
【００７３】
ステップＳ１９では、採否判定処理の結果、提案処理により提案したリフォーム提案が住宅１３Ｘの住人に採用された場合に、そのリフォーム提案を当該住宅１３Ｘのリフォーム履歴情報として記憶部１７に記憶する（記憶実施手段に相当）。つまり、本ステップでは、リフォーム提案が住人に採用された場合、その提案にしたがい住人により住宅１３Ｘのリフォームが行われるものと仮定し、記憶部１７にリフォーム履歴情報を記憶することとしている。また、本ステップでは、詳しくは、住人に採用されたリフォーム提案を、ステップＳ１３で判定された住人の住まい方の変化の態様とともにリフォーム履歴情報として記憶する。その後、本処理を終了する。
【００７４】
以上、詳述した本実施形態の構成によれば、以下の優れた効果が得られる。
【００７５】
住宅１３の記憶部２２ａに記憶されている家電機器３１〜３４の使用履歴情報に基づいて、当該住宅１３における住人の住まい方に変化が生じたか否かを判定し、変化が生じたと判定された場合に住人に住宅１３のリフォームに関するリフォーム提案を行うこととした。これにより、住宅１３における住人の住まい方に変化が生じたタイミングでリフォームの提案を行うことができるため、適切な時期にリフォームの提案を行うことが可能となる。
【００７６】
具体的には、住宅１３の記憶部２２ａに記憶されている洗濯機３３の水使用量履歴情報（衣類量履歴に相当）に基づき、住宅１３における住人の数に変化が生じたか否かを判定し、変化が生じた場合にリフォーム提案を行うようにした。また、住宅１３の記憶部２２ａに記憶されている炊飯器３４の重量履歴情報（食材量履歴に相当）に基づき、住宅１３における住人の数に変化が生じたか否かを判定し、変化が生じた場合にリフォーム提案を行うようにした。住人の数に変化が生じる場合には、住宅１３内で部屋が余ったり足りなくなったりすることが考えられるため、それに伴い、リフォームが行われることがあると考えられる。そのため、住人の数に変化が生じたタイミングでリフォーム提案を行うことで、適切な時期に提案を行うことが可能となる。
【００７７】
また、住宅１３の記憶部２２ａに記憶されている各部屋の照明機器３１のＯＮ／ＯＦＦ履歴情報に基づき、住宅１３における住人の部屋での過ごし方に変化が生じたか否かを判定し、変化が生じた場合にリフォーム提案を行うこととした。また、住宅１３の記憶部２２ａに記憶されている各部屋のエアコン３２のＯＮ／ＯＦＦ履歴情報に基づき、住人の部屋での過ごし方に変化が生じたか否かを判定し、変化が生じた場合にリフォーム提案を行うこととした。住人の部屋での過ごし方に変化が生じる場合というのは、例えば、以前は親と子供とが同じ部屋で一緒に過ごす過ごし方であったのが、最近は子供が大きくなって子供が親とは別の部屋（例えば子供部屋）で過ごす過ごし方に変わった、というような場合が挙げられる。このように部屋での過ごし方に変化が生じる場合には、例えば子供部屋でのプライバシ性を高めるために、子供部屋に鍵を付けるといったリフォームが行われることが考えられる。そのため、住人の部屋での過ごし方に変化が生じたタイミングでリフォーム提案を行うことにより、住人に適切な時期に提案を行うことが可能となる。
【００７８】
住人の住まい方に変化が生じたと判定された場合に、その住まい方の変化の態様に応じてリフォーム案を作成し、その作成したリフォーム案に基づきリフォーム提案を行った。これにより、住人の住まい方の変化に合わせたリフォーム提案を行うことができるため、住人に受け入れられ易い提案を行うことが可能となる。
【００７９】
管理サーバ１２の記憶部１７に記憶されているリフォーム提案の採否情報に基づき、リフォーム案を作成した。この場合、過去に採用されたリフォーム案を優先して提案を行うことが可能となるため、住人に受け入れられ易いリフォーム提案を行うことが可能となる。
【００８０】
管理サーバ１２の記憶部１７に記憶されている各住宅１３のリフォーム履歴情報に基づき、リフォーム案を作成した。この場合、過去に行われたリフォームの履歴を参照してリフォーム案を作成することができる。したがって、例えば、ある住宅１３にリフォーム提案を行う際に、その住宅１３で過去に行われたリフォームと同じリフォーム案を提案してしまうといった不都合を回避することができる。また、他の住宅１３で行われたリフォームと同じリフォーム案を提案することで、住人に受け入れられ易い提案を行うといったことも可能となる。
【００８１】
住まい方の変化の判定に伴い行ったリフォーム提案が住人に採用された場合に、そのリフォーム提案を、当該住まい方の変化の態様とともにリフォーム履歴情報として記憶部１７に記憶するようにした。この場合、リフォームが、どのような住まい方の変化をした際に行われた（採用された）ものなのか、それを含めてリフォーム履歴情報として記憶することができる。これにより、そのリフォーム履歴情報に基づき、リフォーム案を作成するに際しては、例えば過去に同じ（又は類似した）住まい方の変化が生じてリフォームに至った実績があれば、そのときのリフォーム実績を参照してリフォーム案を作成するといったことが可能となる。そのため、住人に、より受け入れられ易いリフォーム提案を行うことが可能となる。
【００８２】
家電メーカ３８から取得した家電機器の製品情報、及び建具メーカ３９から取得した建具の製品情報に基づきリフォーム案を作成した。この場合、リフォームに伴い、機器や建具の設置・置き換えが発生する際には、その設置・置き換えを行う家電機器又は建具を含めたリフォーム提案を行うことができる。
【００８３】
リフォームの提案を、管理サーバ１２から住宅１３のホームサーバ２１へリフォーム案をメール等で送信することにより行ったため、住宅メーカ１１にとっては住宅１３を訪問することなく、また住人にヒアリング等もすることなくリフォーム提案を行うことができる。また、こうしたリフォーム提案を行うことで、住人にとっては、提案されなければ気づかないニーズを発掘できる利点もある。
【００８４】
本発明は上記実施形態に限らず、例えば次のように実施されてもよい。
【００８５】
（１）上記実施形態では、記憶部２２ａに記憶されている洗濯機３３の水使用量履歴情報（衣類量履歴に相当）に基づき、住人の数が変化したか否かを判定したが、これを変更してもよい。例えば、洗濯機３３の重量を検知する重量センサを設け、その重量センサにより検知（取得）された重量（衣類量情報に相当）を重量履歴として記憶部２２ａに記憶する。そして、記憶部２２ａに記憶された洗濯機３３の重量履歴（衣類量履歴に相当）に基づき、住人の数が変化したか否かを判定することが考えられる。この場合、洗濯機３３の重量履歴は、洗濯機３３に衣類が入れられた状態での当該洗濯機３３の重量履歴となる。そのため、この場合にも、洗濯機３３で洗濯される衣類の量に基づく、住人の数の変化の判定を行うことができる。
【００８６】
また、洗濯機３３に入れられる衣類の量（重量又は体積）を検知する衣類量センサを設け、その衣類量センサにより検知された衣類量を衣類量履歴として記憶部２２ａに記憶するようにし、その記憶部２２ａに記憶された衣類量履歴に基づき、住人の数の変化の判定を行うようにしてもよい。
【００８７】
（２）上記実施形態では、記憶部２２ａに記憶されている炊飯器３４の重量履歴情報（食材量履歴に相当）に基づき、住人の数が変化したか否かを判定したが、これを変更してもよい。例えば、炊飯器３４に入れられる米の重量を検知する重量センサを設け、その重量センサにより検知（取得）された米の重量（食材量情報に相当）を重量履歴として記憶部２２ａに記憶する。そして、記憶部２２ａに記憶された重量履歴（食材量履歴に相当）に基づき、住人の数が変化したか否かを判定するようにしてもよい。この場合にも、炊飯器３４で炊かれる（調理される）米の量（食材の量）に基づく、住人の数の変化の判定を行うことができる。
【００８８】
（３）例えば、冷蔵庫に保管されている食材の量（重量又は体積）を検知する食材量センサを設け、その食材量センサにより検知（取得）された食材の量（食材量情報に相当）を食材量履歴として記憶部２２ａに記憶する。そして、その記憶部２２ａに記憶された食材量履歴に基づき、住人の数が変化したか否かを判定するようにしてもよい。
【００８９】
（４）例えば、給湯器（浴室給湯器）で行われた追い炊きの回数を検知するセンサを設け、そのセンサにより検知（取得）された追い炊き回数（使用状況情報に相当）を回数履歴として記憶部２２ａに記憶する。そして、その記憶部２２ａに記憶された回数履歴（使用履歴に相当）に基づき、住人の数が変化したか否かを判定するようにしてもよい。追い炊きの回数は、浴室に入る住人の数によって増えたり減ったりすることが考えられるため、この場合にも、住人の数が変化したか否かを判定することが可能となる。
【００９０】
（５）例えば、記憶部２２ａに記憶されている家電機器３１〜３４の使用履歴情報に基づき、家電機器３１〜３４の使用頻度や買替時期を判定し、その判定結果と、家電メーカ３８から取得した家電機器の製品情報とに基づきリフォーム案を作成してもよい。この場合、家電機器の買替時期やファイナンシャルプランニングを考慮したリフォーム提案を行うことができる。
【００９１】
また、家電機器について住宅１３の住人の趣向に関する趣向情報を取得し、その趣向情報と家電機器の製品情報とに基づきリフォーム案を作成してもよい。住人の趣向情報としては、住人がどのメーカの家電機器を使用している（好んでいる）か、どの程度の価格の家電機器を使用しているか、等の情報が挙げられる。この場合、例えば、洗濯機の置き換え（買替）をリフォームとして提案しようとする場合には、住人が現在使用している洗濯機のメーカの新商品（洗濯機）を提案するといったことが可能となる。
【００９２】
（６）上記実施形態では、提案したリフォーム案が住宅１３の住人に採用された場合に、そのリフォーム案を当該住宅１３のリフォーム履歴情報として記憶部１７に記憶するようにしたが、これに代えて又は加えて、例えばリフォーム履歴情報を次のようにして記憶部１７に記憶するようにしてもよい。すなわち、住宅１３でリフォームが行われた場合に、住宅メーカ１１の作業者が、管理サーバ１２の操作部により住宅１３でリフォームが行われた旨の情報を入力するようにし、そして、その入力がされると、制御部１６が入力された上記情報をリフォーム履歴情報として記憶部１７に記憶するようにする。この場合にも、住宅１３のリフォーム履歴を蓄積することができる。
【００９３】
（７）上記実施形態では、複数の住宅１３を対象としたリフォーム提案システムについて説明したが、１つの住宅１３を対象としたリフォーム提案システムとしてもよい。
【符号の説明】
【００９４】
１０…リフォーム提案システム、１２…管理サーバ、１３…住宅、１７…採否情報記憶手段及びリフォーム履歴記憶手段としての記憶部、２２ａ…記憶部、３１…機器としての照明機器、３２…機器としてのエアコン、３３…機器としての洗濯機、３４…機器及び調理機器としての炊飯器。
【図１】
2019040374.tif 000003
【図２】
2019040374.tif 000004