(57)【要約】【課題】簡単な構成かつ高い精度で異常音を診断することができる診断方法、診断装置及び診断プログラムを提供する。【解決手段】診断装置は、電化機器の異常音の少なくとも二以上の集音位置を外部に提示するように指示する集音位置提示部と、診断装置の現在位置と、少なくとも二以上の集音位置のうちの一の集音位置とを比較する現在位置判定部と、比較結果に基づいて、マイクロフォンによって集音された電化機器の異常音を示す音データを取得し、音データを、ログデータ及び一の集音位置と関連付けて音データ記憶部に記憶する集音部と、集音が完了したか否かの判定結果及び異常音の診断が可能であるか否かの判定結果に基づいて、少なくとも二以上の音データ及び少なくとも二以上の集音位置を用いて、電化機器の異常音を診断する診断部とを備える。【選択図】図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
電化機器の異常音を診断する診断装置における診断方法であって、
前記電化機器の異常音の少なくとも二以上の集音位置を記憶する集音位置記憶部から前記少なくとも二以上の集音位置を取得し、前記少なくとも二以上の集音位置を外部に提示するように指示し、
前記診断装置の現在位置と、提示した前記少なくとも二以上の集音位置のうちの一の集音位置とを比較し、
比較結果に基づいて、マイクロフォンによって集音された前記電化機器の異常音を示す音データを取得し、取得した前記音データを、前記電化機器から取得したログデータ及び前記一の集音位置と関連付けて音データ記憶部に記憶し、
提示した前記少なくとも二以上の集音位置での集音が完了したか否かを判定し、
前記音データ記憶部に記憶されている少なくとも二以上の音データに関連付けられている少なくとも二以上のログデータに基づいて、前記電化機器の異常音の診断が可能であるか否かを判定し、
集音が完了したか否かの判定結果及び異常音の診断が可能であるか否かの判定結果に基づいて、前記音データ記憶部に記憶されている前記少なくとも二以上の音データ及び前記少なくとも二以上の音データに関連付けられている少なくとも二以上の集音位置を用いて、前記電化機器の異常音を診断する、
診断方法。
【請求項２】
前記電化機器の異常音の診断が可能であるか否かの判定は、前記少なくとも二以上のログデータの所定の項目が全て同一である場合に、前記電化機器の異常音の診断が可能であると判定する、
請求項１記載の診断方法。
【請求項３】
前記電化機器の異常音の診断が可能であるか否かの判定は、前記少なくとも二以上の集音位置での集音が全て完了したと判定した後に、前記電化機器の異常音の診断が可能であるか否かを判定する、
請求項１記載の診断方法。
【請求項４】
さらに、前記電化機器の異常音を示す音データを取得した後、前記電化機器の前記ログデータを取得し、
前記電化機器の異常音の診断が可能であるか否かの判定は、前記ログデータを取得する毎に、前記電化機器の異常音の診断が可能であるか否かを判定する、
請求項１記載の診断方法。
【請求項５】
前記電化機器の異常音の診断は、前記音データ記憶部に記憶されている前記少なくとも二以上の音データ及び前記少なくとも二以上の集音位置を用いて、前記電化機器の異常音を強調し、強調した前記異常音を診断する、
請求項１記載の診断方法。
【請求項６】
前記集音位置記憶部は、前記電化機器の機種と、前記異常音の前記電化機器における診断対象箇所と、前記少なくとも二以上の集音位置とを関連応付けて記憶しており、
さらに、前記電化機器の前記機種を特定するための機種情報、及び、前記電化機器における前記診断対象箇所を特定するための診断対象箇所情報を取得し、
前記少なくとも二以上の集音位置の提示指示は、取得した前記機種情報及び前記診断対象箇所情報に関連応付けられている前記少なくとも二以上の集音位置を前記集音位置記憶部から取得する、
請求項１記載の診断方法。
【請求項７】
さらに、前記電化機器から前記ログデータを受信し、
さらに、受信した前記ログデータをログ記憶部に記憶し、
さらに、前記電化機器の異常音を示す音データを取得した後、前記ログ記憶部から前記ログデータを取得する、
請求項１記載の診断方法。
【請求項８】
さらに、診断結果を提示するように指示する、
請求項１記載の診断方法。
【請求項９】
前記電化機器の表面には、前記少なくとも二以上の集音位置を特定するための位置特定情報が付与されており、
さらに、前記診断装置が備える撮影部によって前記電化機器を撮影した画像を取得し、
さらに、取得した前記画像を前記診断装置が備える表示部に表示し、
前記診断装置の現在位置と前記一の集音位置との比較は、前記表示部に表示される前記画像に、提示した前記少なくとも二以上の集音位置のうちの一の集音位置に対応する前記位置特定情報が含まれているか否かを判定する、
請求項１記載の診断方法。
【請求項１０】
電化機器の異常音を診断する診断装置であって、
前記電化機器の異常音の少なくとも二以上の集音位置を記憶する集音位置記憶部と、
前記集音位置記憶部から前記少なくとも二以上の集音位置を取得し、前記少なくとも二以上の集音位置を外部に提示するように指示する指示部と、
前記診断装置の現在位置と、提示した前記少なくとも二以上の集音位置のうちの一の集音位置とを比較する比較部と、
少なくとも二以上の音データと、前記電化機器の少なくとも二以上のログデータと、前記少なくとも二以上の集音位置とを関連付けて記憶する音データ記憶部と、
比較結果に基づいて、マイクロフォンによって集音された前記電化機器の異常音を示す音データを取得し、取得した前記音データを、前記電化機器から取得したログデータ及び前記一の集音位置と関連付けて前記音データ記憶部に記憶し、
提示した前記少なくとも二以上の集音位置での集音が完了したか否かを判定する完了判定部と、
前記音データ記憶部に記憶されている少なくとも二以上の音データに関連付けられている少なくとも二以上のログデータに基づいて、前記電化機器の異常音の診断が可能であるか否かを判定する診断判定部と、
前記完了判定部の判定結果及び前記診断判定部の判定結果に基づいて、前記音データ記憶部に記憶されている前記少なくとも二以上の音データ及び前記少なくとも二以上の音データに関連付けられている少なくとも二以上の集音位置を用いて、前記電化機器の異常音を診断する診断部と、
を備える診断装置。
【請求項１１】
電化機器の異常音を診断する診断プログラムであって、
プロセッサに、
前記電化機器の異常音の少なくとも二以上の集音位置を記憶する集音位置記憶部から前記少なくとも二以上の集音位置を取得し、前記少なくとも二以上の集音位置を外部に提示するように指示し、
前記診断装置の現在位置と、提示した前記少なくとも二以上の集音位置のうちの一の集音位置とを比較し、
比較結果に基づいて、マイクロフォンによって集音された前記電化機器の異常音を示す音データを取得し、取得した前記音データを、前記電化機器から取得したログデータ及び前記一の集音位置と関連付けて音データ記憶部に記憶し、
提示した前記少なくとも二以上の集音位置での集音が完了したか否かを判定し、
前記音データ記憶部に記憶されている少なくとも二以上の音データに関連付けられている少なくとも二以上のログデータに基づいて、前記電化機器の異常音の診断が可能であるか否かを判定し、
集音が完了したか否かの判定結果及び異常音の診断が可能であるか否かの判定結果に基づいて、前記音データ記憶部に記憶されている前記少なくとも二以上の音データ及び前記少なくとも二以上の音データに関連付けられている少なくとも二以上の集音位置を用いて、前記電化機器の異常音を診断する、
処理を実行させる診断プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、電化機器の異常音を診断する診断方法、診断装置及び診断プログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、電化機器の異常音を診断する装置が開発されている。例えば、特許文献１では、診断対象の作動音をスペクトル分析し時間周波数分布を取得し、時間周波数分布の中から、予め定義された特定成分を検出し、時間周波数分布における特定成分の検出回数を計数し、正常時の特定成分計数値と、診断時の特定成分計数値とを比較して設定値以上の増加があったとき異常と判定する異常音診断装置が開示されている。
【０００３】
一般的な家電機器のアフターサポートとして、技術者が家電機器のユーザ宅に出張して、家電機器の異常音を診断する場合がある。その際、ユーザ宅では、様々な妨害音源（ノイズ）の存在は避けられない状況にある。技術者が、上記の特許文献１の異常音診断装置を用いてユーザ宅に設置された家電機器の異常音を診断する場合、妨害音源が存在すると、異常音診断装置による異常音の診断精度は低下する。そのため、妨害音源の影響を極力低下させることが望まれる。
【０００４】
この課題に対して、例えば、特許文献２では、妨害音源が存在する中で、対象音源からの音を強調して収録する集音システムが開示されている。特許文献２に開示の技術では、少なくとも１つ以上のマイクロフォが、回転軸を中心に回転しながら音を収集し、各時点でのマイクロフォンの位置情報に対応したフィルター処理が行われる。これにより、妨害音源からの音を除去するとともに、対象音源からの音を強調して収録することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】国際公開第２０１５／０６８４４６号
【特許文献２】特開２００６−６０７２０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上記従来の技術では、少なくとも１つ以上のマイクロフォンを回転させる機構が必要であり、更なる改善が必要とされていた。
【０００７】
本開示は、上記の問題を解決するためになされたもので、簡単な構成かつ高い精度で異常音を診断することができる診断方法、診断装置及び診断プログラムを提供することを目的とするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本開示の一態様に係る診断方法は、電化機器の異常音を診断する診断装置における診断方法であって、前記電化機器の異常音の少なくとも二以上の集音位置を記憶する集音位置記憶部から前記少なくとも二以上の集音位置を取得し、前記少なくとも二以上の集音位置を外部に提示するように指示し、前記診断装置の現在位置と、提示した前記少なくとも二以上の集音位置のうちの一の集音位置とを比較し、比較結果に基づいて、マイクロフォンによって集音された前記電化機器の異常音を示す音データを取得し、取得した前記音データを、前記電化機器から取得したログデータ及び前記一の集音位置と関連付けて音データ記憶部に記憶し、提示した前記少なくとも二以上の集音位置での集音が完了したか否かを判定し、前記音データ記憶部に記憶されている少なくとも二以上の音データに関連付けられている少なくとも二以上のログデータに基づいて、前記電化機器の異常音の診断が可能であるか否かを判定し、集音が完了したか否かの判定結果及び異常音の診断が可能であるか否かの判定結果に基づいて、前記音データ記憶部に記憶されている前記少なくとも二以上の音データ及び前記少なくとも二以上の音データに関連付けられている少なくとも二以上の集音位置を用いて、前記電化機器の異常音を診断する。
【発明の効果】
【０００９】
本開示によれば、少なくとも二以上の集音位置のそれぞれにおいて、単一のマイクロフォンによって集音された電化機器の異常音を示す音データが取得され、少なくとも二以上の音データ及び少なくとも二以上の集音位置を用いて、電化機器の異常音が診断されるので、簡単な構成かつ高い精度で異常音を診断することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本実施の形態における診断システムの構成を示す図である。
【図２】本実施の形態における電化機器の構成を示す図である。
【図３】本実施の形態におけるログデータの一例を示す図である。
【図４】本実施の形態における診断装置の構成を示す図である。
【図５】本実施の形態におけるログ記憶部のデータ構成の一例を示す図である。
【図６】本実施の形態における集音位置情報記憶部のデータ構成の一例を示す図である。
【図７】本実施の形態における音データ記憶部のデータ構成の一例を示す図である。
【図８】本実施の形態における音データ記憶部のデータ構成の他の例を示す図である。
【図９】本実施の形態において診断装置に表示される診断開始受付画面の一例を示す図である。
【図１０】本実施の形態において、集音位置を提示する際に診断装置に表示される診断画面の一例を示す図である。
【図１１】本実施の形態において、診断装置の現在位置と、提示された第１の集音位置とを比較する際に診断装置に表示される診断画面の一例を示す図である。
【図１２】本実施の形態において、提示された第１の集音位置での集音が完了した際に診断装置に表示される診断画面の一例を示す図である。
【図１３】本実施の形態において、診断装置の現在位置と、提示された第２の集音位置とを比較する際に診断装置に表示される診断画面の一例を示す図である。
【図１４】本実施の形態において、提示された第２の集音位置での集音が完了した際に診断装置に表示される診断画面の一例を示す図である。
【図１５】本実施の形態において、診断装置の現在位置と、提示された第３の集音位置とを比較する際に診断装置に表示される診断画面の一例を示す図である。
【図１６】本実施の形態において、提示された第３の集音位置での集音が完了した際に診断装置に表示される診断画面の一例を示す図である。
【図１７】本実施の形態において、異常音の診断結果を提示する際に診断装置に表示される診断結果画面の一例を示す図である。
【図１８】本実施の形態において、集音完了後に異常音の診断が不可能であると判定された際に診断装置に表示される診断画面の一例を示す図である。
【図１９】本実施の形態において、電化機器によるログ送信処理及び診断装置によるログ受信処理の動作を説明するためのフローチャートである。
【図２０】本実施の形態において、診断装置による診断処理の動作を説明するための第１のフローチャートである。
【図２１】本実施の形態において、診断装置による診断処理の動作を説明するための第２のフローチャートである。
【図２２】本実施の形態の第１の変形例における集音位置情報記憶部のデータ構成の一例を示す図である。
【図２３】本実施の形態の第２の変形例において、集音途中で異常音の診断が不可能であると判定された際に診断装置に表示される診断画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
（本開示の基礎となった知見）
上記のように従来の集音システムでは、２つのマイクロフォンが支持棒の両端に固定され、支持棒の中心が回転軸に固定され、回転軸がモータによって回転される。そして、２つのマイクロフォンが、回転軸を中心に回転しながら音を収集し、各時点でのマイクロフォンの位置情報に対応したフィルター処理が行われる。これにより、妨害音源からの音を除去するとともに、対象音源からの音を強調して収録することができる。設置場所が固定されている機器のみを診断する場合は、従来の集音システムは有効である。
【００１２】
しかしながら、技術者がユーザ宅において電化機器の異常音を診断する場合、集音システムをユーザ宅に持ち運ぶ必要があり、特許文献２で開示されているような少なくとも１つ以上のマイクロフォンを、回転軸を中心に回転させながら集音する方法は現実的ではない。
【００１３】
以上の課題を解決するために、本開示の一態様に係る診断方法は、電化機器の異常音を診断する診断装置における診断方法であって、前記電化機器の異常音の少なくとも二以上の集音位置を記憶する集音位置記憶部から前記少なくとも二以上の集音位置を取得し、前記少なくとも二以上の集音位置を外部に提示するように指示し、前記診断装置の現在位置と、提示した前記少なくとも二以上の集音位置のうちの一の集音位置とを比較し、比較結果に基づいて、マイクロフォンによって集音された前記電化機器の異常音を示す音データを取得し、取得した前記音データを、前記電化機器から取得したログデータ及び前記一の集音位置と関連付けて音データ記憶部に記憶し、提示した前記少なくとも二以上の集音位置での集音が完了したか否かを判定し、前記音データ記憶部に記憶されている少なくとも二以上の音データに関連付けられている少なくとも二以上のログデータに基づいて、前記電化機器の異常音の診断が可能であるか否かを判定し、集音が完了したか否かの判定結果及び異常音の診断が可能であるか否かの判定結果に基づいて、前記音データ記憶部に記憶されている前記少なくとも二以上の音データ及び前記少なくとも二以上の音データに関連付けられている少なくとも二以上の集音位置を用いて、前記電化機器の異常音を診断する。
【００１４】
この構成によれば、電化機器の異常音の少なくとも二以上の集音位置を記憶する集音位置記憶部から少なくとも二以上の集音位置が取得される。少なくとも二以上の集音位置を外部に提示するように指示される。診断装置の現在位置と、提示した少なくとも二以上の集音位置のうちの一の集音位置とが比較される。比較結果に基づいて、マイクロフォンによって集音された電化機器の異常音を示す音データが取得される。取得された音データが、電化機器から取得したログデータ及び一の集音位置と関連付けて音データ記憶部に記憶される。提示された少なくとも二以上の集音位置での集音が完了したか否かが判定される。音データ記憶部に記憶されている少なくとも二以上の音データに関連付けられている少なくとも二以上のログデータに基づいて、電化機器の異常音の診断が可能であるか否かが判定される。集音が完了したか否かの判定結果及び異常音の診断が可能であるか否かの判定結果に基づいて、音データ記憶部に記憶されている少なくとも二以上の音データ及び少なくとも二以上の音データに関連付けられている少なくとも二以上の集音位置を用いて、電化機器の異常音が診断される。
【００１５】
したがって、少なくとも二以上の集音位置のそれぞれにおいて、単一のマイクロフォンによって集音された電化機器の異常音を示す音データが取得され、少なくとも二以上の音データ及び少なくとも二以上の集音位置を用いて、電化機器の異常音が診断されるので、簡単な構成かつ高い精度で異常音を診断することができる。
【００１６】
また、上記の診断方法において、前記電化機器の異常音の診断が可能であるか否かの判定は、前記少なくとも二以上のログデータの所定の項目が全て同一である場合に、前記電化機器の異常音の診断が可能であると判定してもよい。
【００１７】
この構成によれば、電化機器の異常音の診断が可能であるか否かの判定において、少なくとも二以上のログデータの所定の項目が全て同一である場合に、電化機器の異常音の診断が可能であると判定される。
【００１８】
したがって、少なくとも二以上の音データを取得した際の電化機器の動作状態が全て同一であるため、電化機器の異常音をより高い精度で診断することができる。
【００１９】
また、上記の診断方法において、前記電化機器の異常音の診断が可能であるか否かの判定は、前記少なくとも二以上の集音位置での集音が全て完了したと判定した後に、前記電化機器の異常音の診断が可能であるか否かを判定してもよい。
【００２０】
この構成によれば、電化機器の異常音の診断が可能であるか否かの判定において、少なくとも二以上の集音位置での集音が全て完了したと判定された後に、電化機器の異常音の診断が可能であるか否かが判定される。
【００２１】
したがって、少なくとも二以上の集音位置のそれぞれで集音される毎に、電化機器の異常音の診断が可能であるか否かが判定されるのではなく、少なくとも二以上の集音位置での集音が全て完了した後、電化機器の異常音の診断が可能であるか否かが判定されるので、不要な判定処理を減らすことができる。
【００２２】
また、上記の診断方法において、さらに、前記電化機器の異常音を示す音データを取得した後、前記電化機器の前記ログデータを取得し、前記電化機器の異常音の診断が可能であるか否かの判定は、前記ログデータを取得する毎に、前記電化機器の異常音の診断が可能であるか否かを判定してもよい。
【００２３】
この構成によれば、電化機器の異常音を示す音データが取得された後、電化機器のログデータが取得される。電化機器の異常音の診断が可能であるか否かの判定において、ログデータが取得される毎に、電化機器の異常音の診断が可能であるか否かが判定される。
【００２４】
したがって、音データが取得され、ログデータが取得される毎に、電化機器の異常音の診断が可能であるか否かが判定されるので、電化機器の異常音の診断が不可能であると判定された時点で集音を停止することができ、不要な集音処理を減らすことができる。
【００２５】
また、上記の診断方法において、前記電化機器の異常音の診断は、前記音データ記憶部に記憶されている前記少なくとも二以上の音データ及び前記少なくとも二以上の集音位置を用いて、前記電化機器の異常音を強調し、強調した前記異常音を診断してもよい。
【００２６】
この構成によれば、電化機器の異常音の診断において、音データ記憶部に記憶されている少なくとも二以上の音データ及び少なくとも二以上の集音位置を用いて、電化機器の異常音が強調され、強調された異常音が診断される。
【００２７】
したがって、電化機器の異常音が強調されるので、電化機器の異常音以外のノイズを除去することができ、より高い精度で異常音を診断することができる。
【００２８】
また、上記の診断方法において、前記集音位置記憶部は、前記電化機器の機種と、前記異常音の前記電化機器における診断対象箇所と、前記少なくとも二以上の集音位置とを関連応付けて記憶しており、さらに、前記電化機器の前記機種を特定するための機種情報、及び、前記電化機器における前記診断対象箇所を特定するための診断対象箇所情報を取得し、前記少なくとも二以上の集音位置の提示指示は、取得した前記機種情報及び前記診断対象箇所情報に関連応付けられている前記少なくとも二以上の集音位置を前記集音位置記憶部から取得してもよい。
【００２９】
この構成によれば、集音位置記憶部は、電化機器の機種と、異常音の電化機器における診断対象箇所と、少なくとも二以上の集音位置とを関連応付けて記憶している。電化機器の機種を特定するための機種情報、及び、電化機器における診断対象箇所を特定するための診断対象箇所情報が取得される。少なくとも二以上の集音位置の提示指示において、取得された機種情報及び診断対象箇所情報に関連応付けられている少なくとも二以上の集音位置が集音位置記憶部から取得される。
【００３０】
したがって、電化機器の機種及び電化機器における診断対象箇所に応じた少なくとも二以上の集音位置を特定することができ、診断対象箇所毎に異常音を診断することができる。
【００３１】
また、上記の診断方法において、さらに、前記電化機器から前記ログデータを受信し、さらに、受信した前記ログデータをログ記憶部に記憶し、さらに、前記電化機器の異常音を示す音データを取得した後、前記ログ記憶部から前記ログデータを取得してもよい。
【００３２】
この構成によれば、電化機器からログデータが受信される。受信されたログデータがログ記憶部に記憶される。電化機器の異常音を示す音データが取得された後、ログ記憶部からログデータが取得される。
【００３３】
したがって、音データが取得される毎に、電化機器からログデータが受信されるのではなく、音データが取得される毎に、既に記憶されているログデータがログ記憶部から取得されるので、ログデータの受信にかかる通信負荷を軽減することができる。
【００３４】
また、上記の診断方法において、さらに、診断結果を提示するように指示してもよい。この構成によれば、異常音の診断結果が提示されるので、技術者は、診断結果を確認することができる。
【００３５】
また、上記の診断方法において、前記電化機器の表面には、前記少なくとも二以上の集音位置を特定するための位置特定情報が付与されており、さらに、前記診断装置が備える撮影部によって前記電化機器を撮影した画像を取得し、さらに、取得した前記画像を前記診断装置が備える表示部に表示し、前記診断装置の現在位置と前記一の集音位置との比較は、前記表示部に表示される前記画像に、提示した前記少なくとも二以上の集音位置のうちの一の集音位置に対応する前記位置特定情報が含まれているか否かを判定してもよい。
【００３６】
この構成によれば、電化機器の表面には、少なくとも二以上の集音位置を特定するための位置特定情報が付与されている。診断装置が備える撮影部によって電化機器を撮影した画像が取得される。取得された画像が、診断装置が備える表示部に表示される。診断装置の現在位置と一の集音位置との比較において、表示部に表示される画像に、提示された少なくとも二以上の集音位置のうちの一の集音位置に対応する位置特定情報が含まれているか否かが判定される。
【００３７】
したがって、電化機器の表面に付与された位置特定情報が、撮影部によって撮影された画像に含まれているか否かを判定することにより、診断装置の現在位置が一の集音位置であるか否かを容易に判定することができる。
【００３８】
本開示の他の態様に係る診断装置は、電化機器の異常音を診断する診断装置であって、前記電化機器の異常音の少なくとも二以上の集音位置を記憶する集音位置記憶部と、前記集音位置記憶部から前記少なくとも二以上の集音位置を取得し、前記少なくとも二以上の集音位置を外部に提示するように指示する指示部と、前記診断装置の現在位置と、提示した前記少なくとも二以上の集音位置のうちの一の集音位置とを比較する比較部と、少なくとも二以上の音データと、前記電化機器の少なくとも二以上のログデータと、前記少なくとも二以上の集音位置とを関連付けて記憶する音データ記憶部と、比較結果に基づいて、マイクロフォンによって集音された前記電化機器の異常音を示す音データを取得し、取得した前記音データを、前記電化機器から取得したログデータ及び前記一の集音位置と関連付けて前記音データ記憶部に記憶し、提示した前記少なくとも二以上の集音位置での集音が完了したか否かを判定する完了判定部と、前記音データ記憶部に記憶されている少なくとも二以上の音データに関連付けられている少なくとも二以上のログデータに基づいて、前記電化機器の異常音の診断が可能であるか否かを判定する診断判定部と、前記完了判定部の判定結果及び前記診断判定部の判定結果に基づいて、前記音データ記憶部に記憶されている前記少なくとも二以上の音データ及び前記少なくとも二以上の音データに関連付けられている少なくとも二以上の集音位置を用いて、前記電化機器の異常音を診断する診断部と、を備える。
【００３９】
この構成によれば、電化機器の異常音の少なくとも二以上の集音位置が集音位置記憶部に記憶されている。集音位置記憶部から少なくとも二以上の集音位置が取得され、少なくとも二以上の集音位置が外部に提示するように指示される。診断装置の現在位置と、提示した少なくとも二以上の集音位置のうちの一の集音位置とが比較される。少なくとも二以上の音データと、電化機器の少なくとも二以上のログデータと、少なくとも二以上の集音位置とが関連付けて音データ記憶部に記憶されている。比較結果に基づいて、マイクロフォンによって集音された電化機器の異常音を示す音データが取得され、取得された音データが、電化機器から取得したログデータ及び一の集音位置と関連付けて音データ記憶部に記憶される。提示された少なくとも二以上の集音位置での集音が完了したか否かが判定される。音データ記憶部に記憶されている少なくとも二以上の音データに関連付けられている少なくとも二以上のログデータに基づいて、電化機器の異常音の診断が可能であるか否かが判定される。集音が完了したか否かの判定結果及び異常音の診断が可能であるか否かの判定結果に基づいて、音データ記憶部に記憶されている少なくとも二以上の音データ及び少なくとも二以上の音データに関連付けられている少なくとも二以上の集音位置を用いて、電化機器の異常音が診断される。
【００４０】
したがって、少なくとも二以上の集音位置のそれぞれにおいて、単一のマイクロフォンによって集音された電化機器の異常音を示す音データが取得され、少なくとも二以上の音データ及び少なくとも二以上の集音位置を用いて、電化機器の異常音が診断されるので、簡単な構成かつ高い精度で異常音を診断することができる。
【００４１】
本開示の他の態様に係る診断プログラムは、電化機器の異常音を診断する診断プログラムであって、プロセッサに、前記電化機器の異常音の少なくとも二以上の集音位置を記憶する集音位置記憶部から前記少なくとも二以上の集音位置を取得し、前記少なくとも二以上の集音位置を外部に提示するように指示し、前記診断装置の現在位置と、提示した前記少なくとも二以上の集音位置のうちの一の集音位置とを比較し、比較結果に基づいて、マイクロフォンによって集音された前記電化機器の異常音を示す音データを取得し、取得した前記音データを、前記電化機器から取得したログデータ及び前記一の集音位置と関連付けて音データ記憶部に記憶し、提示した前記少なくとも二以上の集音位置での集音が完了したか否かを判定し、前記音データ記憶部に記憶されている少なくとも二以上の音データに関連付けられている少なくとも二以上のログデータに基づいて、前記電化機器の異常音の診断が可能であるか否かを判定し、集音が完了したか否かの判定結果及び異常音の診断が可能であるか否かの判定結果に基づいて、前記音データ記憶部に記憶されている前記少なくとも二以上の音データ及び前記少なくとも二以上の音データに関連付けられている少なくとも二以上の集音位置を用いて、前記電化機器の異常音を診断する、処理を実行させる。
【００４２】
この構成によれば、電化機器の異常音の少なくとも二以上の集音位置を記憶する集音位置記憶部から少なくとも二以上の集音位置が取得される。少なくとも二以上の集音位置を外部に提示するように指示される。診断装置の現在位置と、提示した少なくとも二以上の集音位置のうちの一の集音位置とが比較される。比較結果に基づいて、マイクロフォンによって集音された電化機器の異常音を示す音データが取得される。取得された音データが、電化機器から取得したログデータ及び一の集音位置と関連付けて音データ記憶部に記憶される。提示された少なくとも二以上の集音位置での集音が完了したか否かが判定される。音データ記憶部に記憶されている少なくとも二以上の音データに関連付けられている少なくとも二以上のログデータに基づいて、電化機器の異常音の診断が可能であるか否かが判定される。集音が完了したか否かの判定結果及び異常音の診断が可能であるか否かの判定結果に基づいて、音データ記憶部に記憶されている少なくとも二以上の音データ及び少なくとも二以上の音データに関連付けられている少なくとも二以上の集音位置を用いて、電化機器の異常音が診断される。
【００４３】
したがって、少なくとも二以上の集音位置のそれぞれにおいて、単一のマイクロフォンによって集音された電化機器の異常音を示す音データが取得され、少なくとも二以上の音データ及び少なくとも二以上の集音位置を用いて、電化機器の異常音が診断されるので、簡単な構成かつ高い精度で異常音を診断することができる。
【００４４】
（実施の形態）
以下添付図面を参照しながら、本開示の実施の形態について説明する。なお、以下で説明する実施の形態は、いずれも本開示の一具体例を示すものである。以下の実施の形態で示される数値、形状、構成要素、ステップ及びステップの順序などは、一例であり、本開示を限定する主旨ではない。また、以下の実施の形態における構成要素のうち、最上位概念を示す独立請求項に記載されていない構成要素については、任意の構成要素として説明される。また全ての実施の形態において、各々の内容を組み合わせることもできる。
【００４５】
以下に、本開示の実施の形態の一例である診断システムについて、図を用いて説明する。
【００４６】
まず、本実施の形態における診断システムの全体像について説明する。
【００４７】
図１は、本実施の形態における診断システムの構成を示す図である。診断システムは、図１に示すように、電化機器１及び診断装置３を備える。電化機器１は異常音の診断対象機器であり、診断装置３によって異常音の診断処理が行われる機器である。
【００４８】
電化機器１は、近距離無線通信路２を介して、診断装置３と通信可能に接続される。電化機器１は、例えば、テレビ、レコーダ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ又は炊飯器などの家電製品である。近距離無線通信路２は、例えば、無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）又はＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）である。なお、近距離無線通信路２は、ネットワークの一例である。電化機器１と診断装置３とは、インターネットを介して互いに通信可能に接続されてもよい。
【００４９】
診断装置３は、例えば、タッチスクリーン、マイクロフォン及びカメラを備えたスマートフォン、タブレット型コンピュータ又はパーソナルコンピュータなどの情報端末である。
【００５０】
なお、本実施の形態では、電化機器１がエアコンである場合を例に挙げて説明を行う。ただし、本開示は、エアコンに限らず、あらゆる電化機器に適用可能である。
【００５１】
最初に、本実施の形態の利用イメージについて説明し、その後、診断システムを構成する各装置について詳細に説明する。
【００５２】
例えば、電化機器１は、一般のユーザ宅に設置されているエアコンである。ユーザは、エアコンの異常音に不満を持ち、エアコンの製造メーカに問合せを行う。ユーザからの問合せを受けて、技術者がユーザ宅を訪問する。技術者は、持参した診断装置３を用いて、電化機器１の異常音を診断し、適切な修理を行う。本実施の形態では、以上の利用イメージを想定している。
【００５３】
なお、本実施の形態では、電化機器１の製造メーカの技術者が診断装置３を用いる例について説明するが、電化機器１のユーザが診断装置３を用いてもよい。
【００５４】
続いて、電化機器１について説明する。
【００５５】
図２は、本実施の形態における電化機器の構成を示す図である。電化機器１は、図２に示すように、制御部１０１、ログ取得部１０２及びログ送信部１０３を備える。
【００５６】
制御部１０１は、電化機器１のメイン機能を制御する。電化機器１のメイン機能は、電化機器１の種類によって異なる。本実施の形態では、電化機器１はエアコンであるので、メイン機能は、例えば、冷たい空気を吐き出す冷房機能、室内ファンを回す機能及びルーバーを動かす機能などである。なお、電化機器１が冷蔵庫であれば、メイン機能は、例えば、圧縮機を用いて庫内を冷やす冷却機能であり、電化機器１が洗濯機であれば、メイン機能は、例えば、水道水及び洗剤を使って洗濯物を洗う洗濯機能及び洗濯物を乾燥させる乾燥機能である。制御部１０１は、ユーザからの操作に応じてエアコン本体（電化機器１）に備わっている圧縮機又はファン（図２には示していない）などの部品を制御する。
【００５７】
ログ取得部１０２は、制御部１０１による制御過程において、電化機器１の状態が変化したタイミングで、ログデータを生成する。ログデータは、例えば、タイムスタンプ、運転状況、動作日時及びセンサ値等を示すデータである。
【００５８】
図３は、本実施の形態におけるログデータの一例を示す図である。本実施の形態では、ログデータは、図３で示すとおり、タイムスタンプ、運転モード情報、室内ファン動作情報及びルーバー動作情報を含む。運転モード情報は、冷房、暖房又は停止などの電化機器１の運転モードを示す。室内ファン動作情報は、室内ファンが動作しているか又は停止しているかを示す。ルーバー動作情報は、ルーバーが動作しているか又は停止しているかを示す。なお、ログデータはこれらの情報に限らず、取得可能な電化機器１の状態を示す他の情報を含んでもよい。ログデータは、例えば、電化機器１を識別するための識別情報を含んでもよい。そして、ログ取得部１０２は、生成したログデータを、ログ送信部１０３に出力する。
【００５９】
ログ送信部１０３は、ログ取得部１０２から取得したログデータを、近距離無線通信路２を介して診断装置３に送信する。
【００６０】
続いて、診断装置３について説明する。
【００６１】
図４は、本実施の形態における診断装置の構成を示す図である。診断装置３は、図４に示すように、ログ受信部３０１、ログ記憶部３０２、入出力部３０３、集音位置情報記憶部３０４、集音位置提示部３０５、現在位置判定部３０６、集音部３０７、音データ記憶部３０８、集音完了判定部３０９、診断可否判定部３１０、診断処理部３１１、撮影部３１２及びマイクロフォン３１３を備える。
【００６２】
なお、不図示のプロセッサが、集音位置提示部３０５、現在位置判定部３０６、集音部３０７、集音完了判定部３０９、診断可否判定部３１０及び診断処理部３１１を備え、不図示のメモリが、ログ記憶部３０２、集音位置情報記憶部３０４及び音データ記憶部３０８を備え、不図示の通信部が、ログ受信部３０１を備える。メモリは、例えば、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）又はＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ  Ｅｒａｓａｂｌｅ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）などである。
【００６３】
ログ受信部３０１は、近距離無線通信路２を介して、電化機器１からログデータを受信する。ログデータは、例えば、タイムスタンプ、運転モード情報、室内ファン動作情報及びルーバー動作情報を含む。そして、ログ受信部３０１は、受信したログデータをログ記憶部３０２に記憶する。
【００６４】
ログ記憶部３０２は、電化機器１のログデータを記憶する。
【００６５】
図５は、本実施の形態におけるログ記憶部のデータ構成の一例を示す図である。図５に示すように、ログ記憶部３０２は、タイムスタンプ、運転モード情報、室内ファン動作情報及びルーバー動作情報から構成されるテーブルを記憶している。なお、ログ記憶部３０２は、電化機器１毎にログデータを記憶してもよい。
【００６６】
入出力部３０３は、例えばタッチスクリーンであり、外部（ユーザ）からの入力を受け付けるとともに、外部（ユーザ）へ情報を表示する。
【００６７】
撮影部３１２は、例えばカメラであり、診断装置３の周囲を撮影し、撮影した画像を取得する。撮影部３１２は、撮影した画像を入出力部３０３へ出力する。入出力部３０３は、撮影部３１２によって撮影された画像を表示する。
【００６８】
集音位置情報記憶部３０４は、電化機器１の異常音の少なくとも二以上の集音位置を記憶する。より具体的には、集音位置情報記憶部３０４は、電化機器１の機種と、異常音の電化機器１における診断対象箇所と、少なくとも二以上の集音位置とを関連応付けて記憶している。
【００６９】
図６は、本実施の形態における集音位置情報記憶部のデータ構成の一例を示す図である。集音位置情報記憶部３０４は、電化機器１の機種と、診断対象箇所と、集音順番と、集音位置と、集音時間とで構成されるテーブルを記憶している。図６では、機種「ＡＣ１」に対して、２種類の診断対象箇所「室内ファン」及び「ルーバー」が定義され、各診断対象箇所には、Ｎ組（Ｎは２以上の整数）の集音順番、集音位置及び集音時間（単位は秒）が対応付けられている。例えば、機種が「ＡＣ１」であり、診断対象箇所が「室内ファン」である場合、最初に第１の集音位置「Ａ」で１０秒間集音し、次に第２の集音位置「Ｂ」で１０秒間集音し、最後に第３の集音位置「Ｃ」で１０秒間集音することが記載されている。
【００７０】
なお、診断対象の電化機器１の本体の表面の集音位置に対応する位置には、物理的に２次元コードがプリントされている。２次元コードには、集音位置を示す情報が格納されており、診断装置３は、２次元コードを読み取ることによって集音位置を取得する。
【００７１】
集音位置提示部３０５は、集音位置情報記憶部３０４から少なくとも二以上の集音位置を取得し、少なくとも二以上の集音位置を外部に提示するように指示する。集音位置提示部３０５は、電化機器１の機種を特定するための機種情報、及び、電化機器１における診断対象箇所を特定するための診断対象箇所情報を取得する。入出力部３０３は、機種情報及び診断対象箇所情報の技術者による入力を受け付け、受け付けた機種情報及び診断対象箇所情報を集音位置提示部３０５へ出力する。集音位置提示部３０５は、取得した機種情報及び診断対象箇所情報に関連応付けられている少なくとも二以上の集音位置を集音位置情報記憶部３０４から取得する。
【００７２】
集音位置提示部３０５は、入出力部３０３を介して、外部（ユーザ）から診断要求として、診断対象の電化機器１の機種及び診断対象箇所が入力された場合、その機種及び診断対象箇所に対応する、Ｎ組の集音順番、集音位置及び集音時間を、集音位置情報記憶部３０４から取得する。そして、集音位置提示部３０５は、まず１番目の集音位置を、入出力部３０３を介して外部に提示する。そして、集音位置提示部３０５は、現在位置判定部３０６に、機種、診断対象箇所、集音順番、集音位置及び集音時間を出力する。以降、集音位置提示部３０５は、集音完了判定部３０９から集音順番が入力されたら、その次の集音順番の集音位置及び集音時間を、入出力部３０３を介して外部に提示する。そして、上記と同様に、集音位置提示部３０５は、現在位置判定部３０６に、機種、診断対象箇所、集音順番、集音位置及び集音時間を出力する。
【００７３】
現在位置判定部３０６は、診断装置３の現在位置と、提示された少なくとも二以上の集音位置のうちの一の集音位置とを比較する。現在位置判定部３０６は、集音位置提示部３０５から機種、診断対象箇所、集音順番、集音位置及び集音時間を受け取ったら、現在の診断装置３の位置が、集音位置提示部３０５から受け取った集音位置と合致しているか否かを常時確認する。
【００７４】
電化機器１の表面には、少なくとも二以上の集音位置を特定するための位置特定情報が付与されている。位置特定情報は、例えば、２次元コードである。現在位置判定部３０６は、診断装置３が備える撮影部３１２によって電化機器１を撮影した画像を取得し、取得した画像を診断装置３が備える入出力部３０３に表示する。現在位置判定部３０６は、入出力部３０３に表示される画像に、提示された少なくとも二以上の集音位置のうちの一の集音位置に対応する位置特定情報が含まれているか否かを判定する。
【００７５】
例えば、集音位置は２次元コードとして、電化機器１の表面に物理的にプリントされている。入出力部３０３は、撮影部３１２によって撮影された映像を表示するとともに、表示画面の中央に所定のサイズの検出エリアを表示する。技術者は、撮影される電化機器１上の２次元コードが検出エリア内に入るように診断装置３を移動させる。現在位置判定部３０６は、検出エリア内の２次元コードを読み取り、２次元コードに格納された集音位置を取得する。現在位置判定部３０６は、診断装置３が搭載する撮影部３１２によって取得された映像から、検出エリアに入った２次元コードを検知し、２次元コードに格納された集音位置を取得することで、診断装置３の現在位置と、集音位置提示部３０５から受け取った集音位置とが合致していることを確認する。
【００７６】
なお、表示画面上に表示される検出エリアの大きさは、電化機器１からの距離に応じて予め設定されている。検出エリアのサイズと撮影された２次元コードのサイズとが略一致することで、電化機器１から診断装置３の距離及び方向を固定化することができる。
【００７７】
現在位置判定部３０６は、診断装置３の現在位置と、集音位置提示部３０５から受け取った集音位置とが合致していると判定した場合、集音部３０７に対して、機種、診断対象箇所、集音順番、集音位置及び集音時間を出力する。
【００７８】
なお、本実施の形態では、２次元コードが電化機器１の表面に物理的にプリントされているが、本開示は特にこれに限定されず、バーコードが電化機器１の表面に物理的にプリントされていてもよい。
【００７９】
また、診断装置３は、集音位置を特定可能な画像を集音位置に対応付けて予め記憶してもよく、現在位置判定部３０６は、撮影部３１２によって撮影された画像と、予め記憶されている画像とが一致するか否かを判定してもよい。なお、集音位置を識別可能な画像は、例えば、集音位置から電化機器１を撮影した画像である。そして、現在位置判定部３０６は、撮影された画像と、予め記憶されている画像とが一致すると判定した場合、診断装置３の現在位置と、集音位置提示部３０５から受け取った集音位置とが合致していると判定してもよい。また、現在位置判定部３０６は、撮影された画像と、予め記憶されている画像とが一致しないと判定した場合、診断装置３の現在位置と、集音位置提示部３０５から受け取った集音位置とが合致していないと判定してもよい。これにより、電化機器１の表面に２次元コードを物理的にプリントする必要がなくなるため、電化機器１の外観のデザイン性を高めることができるとともに、診断装置３に２次元コードを読み取るリーダが不要となるため、構成をさらに簡略化することができる。
【００８０】
マイクロフォン３１３は、診断装置３の周囲の音を取得する。なお、本実施の形態では、診断装置３はマイクロフォン３１３を内蔵しているが、本開示は特にこれに限定されず、診断装置３は外付けのマイクロフォン３１３と外部端子を介して接続されてもよい。
【００８１】
集音部３０７は、現在位置判定部３０６の比較結果に基づいて、マイクロフォン３１３によって集音された電化機器１の異常音を示す音データを取得し、取得した音データを、電化機器１から取得したログデータ及び一の集音位置と関連付けて音データ記憶部３０８に記憶する。なお、集音部３０７は、電化機器１の異常音を示す音データを取得した後、ログ記憶部３０２からログデータを取得する。
【００８２】
集音部３０７は、現在位置判定部３０６から機種、診断対象箇所、集音順番、集音位置及び集音時間を受け取る。そして、集音部３０７は、入出力部３０３を介して、外部に集音時間を提示する。その後、集音部３０７は、診断装置３が搭載するマイクロフォン３１３を用いて、受け取った集音時間だけ、集音する。集音部３０７は、集音が完了したら、ログ記憶部３０２から、運転モード情報、室内ファン動作情報及びルーバー動作情報を含むログデータを取得する。その後、集音部３０７は、集音順番、集音位置、運転モード情報、室内ファン動作情報、ルーバー動作情報及び音データを、音データ記憶部３０８に記憶する。記憶後、集音部３０７は、機種、診断対象箇所及び集音順番を、集音完了判定部３０９に出力する。
【００８３】
音データ記憶部３０８は、少なくとも二以上の音データと、電化機器１の少なくとも二以上のログデータと、少なくとも二以上の集音位置とを関連付けて記憶する。
【００８４】
図７は、本実施の形態における音データ記憶部のデータ構成の一例を示す図であり、図８は、本実施の形態における音データ記憶部のデータ構造の他の例を示す図である。音データ記憶部３０８は、図７及び図８に示すとおり、Ｎ組（Ｎは２以上の整数）の集音順番、集音位置、運転モード情報、室内ファン動作情報、ルーバー動作情報及び音データから構成されるテーブルを記憶する。運転モード情報、室内ファン動作情報及びルーバー動作情報は、ログデータの一例である。
【００８５】
集音完了判定部３０９は、提示された少なくとも二以上の集音位置での集音が完了したか否かを判定する。集音完了判定部３０９は、集音部３０７から機種、診断対象箇所及び集音順番を受け取る。そして、集音完了判定部３０９は、集音位置情報記憶部３０４にアクセスし、受け取った集音順番が、診断対象箇所における最後の集音順番であるか否かを判定する。受け取った集音順番が、診断対象箇所における最後の集音順番でなければ、集音完了判定部３０９は、次の集音順番を取得し、集音位置提示部３０５に出力する。受け取った集音順番が、診断対象箇所における最後の集音順番であれば、集音完了判定部３０９は、診断可否判定部３１０に集音完了信号を出力する。
【００８６】
診断可否判定部３１０は、音データ記憶部３０８に記憶されている少なくとも二以上の音データに関連付けられている少なくとも二以上のログデータに基づいて、電化機器１の異常音の診断が可能であるか否かを判定する。診断可否判定部３１０は、少なくとも二以上の集音位置での集音が全て完了したと判定した後に、電化機器１の異常音の診断が可能であるか否かを判定する。診断可否判定部３１０は、集音完了判定部３０９から集音完了信号を受け取った場合、音データ記憶部３０８に記憶されているログデータに基づいて、集音した音データを使って異常音の診断が可能であるか否かを判定する。
【００８７】
具体的には、診断可否判定部３１０は、複数の集音位置で集音している間に、診断対象箇所に関連するログデータに変化がないかを確認する。診断可否判定部３１０は、少なくとも二以上のログデータの所定の項目が全て同一である場合に、電化機器１の異常音の診断が可能であると判定する。
【００８８】
例えば、診断対象箇所が「室内ファン」である場合、診断可否判定部３１０は、複数の集音位置で集音している間に、複数の運転モード情報及び複数の室内ファン動作情報が変化したか否か（同一であるか否か）を判定する。診断可否判定部３１０は、複数の運転モード情報及び複数の室内ファン動作情報が全て同一である場合に、電化機器１の異常音の診断が可能であると判定する。音データ記憶部３０８が図７に示すログデータを記憶している場合、運転モード情報及び室内ファン動作情報は全て同一であるため、診断可否判定部３１０は、電化機器１の異常音の診断が可能であると判定し、診断処理部３１１に診断可能信号を出力する。一方、音データ記憶部３０８が図８に示すログデータを記憶している場合、運転モード情報及び室内ファン動作情報が同一ではないため、診断可否判定部３１０は、電化機器１の異常音の診断が不可能であると判定し、集音位置提示部３０５に対して、最初の診断順番を出力して、再度集音位置を提示するよう指示する。
【００８９】
診断処理部３１１は、集音が完了したか否かの判定結果及び異常音の診断が可能であるか否かの判定結果に基づいて、音データ記憶部３０８に記憶されている少なくとも二以上の音データ及び少なくとも二以上の音データに関連付けられている少なくとも二以上の集音位置を用いて、電化機器１の異常音を診断する。このとき、診断処理部３１１は、音データ記憶部３０８に記憶されている少なくとも二以上の音データ及び少なくとも二以上の集音位置を用いて、電化機器１の異常音を強調し、強調した異常音を診断する。
【００９０】
診断処理部３１１は、診断可否判定部３１０から診断可能信号を受け取った場合、音データ記憶部３０８から、全ての集音位置及び全ての音データを取得する。そして、診断処理部３１１は、複数の集音位置及び複数の音データを用いて、各集音位置に対応したフィルターを選択し、マイクロフォン３１３で集音した複数の音データに対してフィルター処理を行う。フィルター処理により、ノイズが除去され、対象音源からの異常音が強調される。診断処理部３１１は、複数の音データから、対象音源からの異常音を強調した１の音データを生成する。具体的な強調方法については、特許文献２に記載されているので、詳細な説明を省略する。なお、複数の音データから、対象音源からの音のみを強調する処理については、公知の技術が用いられる。
【００９１】
そして、診断処理部３１１は、強調した対象音源からの異常音を診断する。診断処理部３１１は、異常音の音データから電化機器１の診断対象箇所が故障しているか否かを診断する。異常音の音データから電化機器１が故障しているか否かを診断する処理については、公知の技術が用いられ、例えば特許文献１に記載されている技術が用いられる。
【００９２】
なお、本実施の形態では、電化機器１の作動音を強調するため、少なくとも二以上の集音位置で収集した少なくとも二以上の音データを取得しているが、本開示は特にこれに限定されず、診断処理部３１１は、少なくとも二以上の音データを用いて、少なくとも二以上の集音位置のそれぞれが故障しているか否かを診断してもよい。
【００９３】
診断処理部３１１は、異常音を診断し、診断結果を提示するように指示する。診断処理部３１１は、診断結果を、入出力部３０３を介して外部に出力する。
【００９４】
なお、診断装置３の構成の一部は、診断装置３とネットワークを介して通信可能に接続されたサーバに設けられていてもよい。例えば、ログ受信部３０１、ログ記憶部３０２、集音位置情報記憶部３０４、集音位置提示部３０５、現在位置判定部３０６、集音部３０７、音データ記憶部３０８、集音完了判定部３０９、診断可否判定部３１０及び診断処理部３１１は、サーバに設けられていてもよい。
【００９５】
以下に、電化機器１及び診断装置３のそれぞれの詳細動作について説明する。
【００９６】
診断装置３の動作について、診断装置３に表示される画面例を用いて説明する。
【００９７】
図９は、本実施の形態において診断装置に表示される診断開始受付画面の一例を示す図である。
【００９８】
まず、診断装置３の入出力部３０３は、電化機器１の機種及び診断対象箇所の技術者による選択を受け付けるとともに、技術者による診断開始の指示を受け付けるための診断開始受付画面を表示する。図９に示す診断開始受付画面は、電化機器１の機種を入力するための入力欄４０１、診断対象箇所を入力するための入力欄４０２、及び診断開始を指示する診断開始ボタン４０３を含む。技術者は、診断対象となる電化機器１の機種を入力欄４０１に入力するとともに、電化機器１における診断対象箇所を入力欄４０２に入力し、診断開始ボタン４０３を押下する。これにより、診断処理が開始される。
【００９９】
診断開始受付画面において診断開始ボタン４０３が押下された場合、入出力部３０３は、図１０に示す診断画面を表示する。
【０１００】
図１０は、本実施の形態において、集音位置を提示する際に診断装置に表示される診断画面の一例を示す図である。図１０において、診断画面には、撮影部３１２で撮影している映像４１１と、２次元コードを検出することが可能な画面上のエリアを示す検出エリア４１２と、検出エリア４１２を第１の集音位置Ａを示す２次元コードに合わせるように誘導するためのメッセージ４１３とが表示される。なお、図１０〜図１８の説明では、集音位置提示部３０５は、電化機器１に対応する少なくとも二以上の集音位置として、第１の集音位置、第２の集音位置及び第３の集音位置を取得している。また、実際には、電化機器１の表面には、第１〜第３の集音位置を示す２次元コードがプリントされているが、図１０〜図１８の説明では第１〜第３の集音位置を示す２次元コードを文字「Ａ」〜「Ｃ」で表している。
【０１０１】
技術者は、電化機器１の表面の第１の集音位置Ａを示す２次元コードが、画面上の検出エリア４１２に重なるように診断装置３を動かす。
【０１０２】
電化機器１の表面の第１の集音位置Ａが、画面上の検出エリア４１２に重なり、現在位置判定部３０６によって、検出エリア４１２内の２次元コードに格納された第１の集音位置Ａが読み取られた場合、入出力部３０３は、図１１に示す診断画面を表示する。
【０１０３】
図１１は、本実施の形態において、診断装置の現在位置と、提示された第１の集音位置とを比較する際に診断装置に表示される診断画面の一例を示す図である。図１１において、診断画面には、撮影部３１２で撮影している映像４１１と、検出エリア４１２と、所定の集音時間が経過するまで検出エリア４１２を第１の集音位置Ａを示す２次元コードに合わせるように指示するためのメッセージ４１４とが表示される。なお、所定の集音時間は、例えば１０秒である。
【０１０４】
技術者は、検出エリア４１２の外縁と２次元コードの外縁とが一致するように診断装置３を移動させる。検出エリア４１２内の２次元コードが読み取られた場合、診断装置３の現在位置が第１集音位置Ａと合致していることになる。
【０１０５】
技術者は、検出エリア４１２と第１の集音位置Ａを示す２次元コードとが重なった状態で診断装置３の動きを停止させる。そして、集音部３０７は、所定の集音時間が経過するまで、マイクロフォン３１３によって集音された電化機器１の異常音を示す音データを取得する。
【０１０６】
所定の集音時間が経過し、第１の集音位置Ａにおける集音が完了した場合、入出力部３０３は、図１２に示す診断画面を表示する。
【０１０７】
図１２は、本実施の形態において、提示された第１の集音位置での集音が完了した際に診断装置に表示される診断画面の一例を示す図である。図１２において、診断画面には、撮影部３１２で撮影している映像４１１と、検出エリア４１２と、第１の集音位置Ａにおける集音が完了したことを通知するとともに、検出エリア４１２を第２の集音位置Ｂを示す２次元コードに合わせるように誘導するためのメッセージ４１５とが表示される。
【０１０８】
技術者は、第１の集音位置Ａにおける集音が完了したことを確認すると、電化機器１の表面の第１の集音位置Ｂを示す２次元コードが、画面上の検出エリア４１２に重なるように診断装置３を動かす。
【０１０９】
電化機器１の表面の第２の集音位置Ｂを示す２次元コードが、画面上の検出エリア４１２に重なり、現在位置判定部３０６によって、検出エリア４１２内の２次元コードに格納された第２の集音位置Ｂが読み取られた場合、入出力部３０３は、図１３に示す診断画面を表示する。
【０１１０】
図１３は、本実施の形態において、診断装置の現在位置と、提示された第２の集音位置とを比較する際に診断装置に表示される診断画面の一例を示す図である。図１３において、診断画面には、撮影部３１２で撮影している映像４１１と、検出エリア４１２と、所定の集音時間が経過するまで検出エリア４１２を第２の集音位置Ｂを示す２次元コードに合わせるように指示するためのメッセージ４１６とが表示される。なお、所定の集音時間は、例えば１０秒である。
【０１１１】
技術者は、検出エリア４１２と第２の集音位置Ｂを示す２次元コードとが重なった状態で診断装置３の動きを停止させる。そして、集音部３０７は、所定の集音時間が経過するまで、マイクロフォン３１３によって集音された電化機器１の異常音を示す音データを取得する。
【０１１２】
所定の集音時間が経過し、第２の集音位置Ｂにおける集音が完了した場合、入出力部３０３は、図１４に示す診断画面を表示する。
【０１１３】
図１４は、本実施の形態において、提示された第２の集音位置での集音が完了した際に診断装置に表示される診断画面の一例を示す図である。図１４において、診断画面には、撮影部３１２で撮影している映像４１１と、検出エリア４１２と、第２の集音位置Ｂにおける集音が完了したことを通知するとともに、検出エリア４１２を第３の集音位置Ｃを示す２次元コードに合わせるように誘導するためのメッセージ４１７とが表示される。
【０１１４】
技術者は、第２の集音位置Ｂにおける集音が完了したことを確認すると、電化機器１の表面の第３の集音位置Ｃを示す２次元コードが、画面上の検出エリア４１２に重なるように診断装置３を動かす。
【０１１５】
電化機器１の表面の第３の集音位置Ｃを示す２次元コードが、画面上の検出エリア４１２に重なり、現在位置判定部３０６によって、検出エリア４１２内の２次元コードに格納された第３の集音位置Ｃが読み取られた場合、入出力部３０３は、図１５に示す診断画面を表示する。
【０１１６】
図１５は、本実施の形態において、診断装置の現在位置と、提示された第３の集音位置とを比較する際に診断装置に表示される診断画面の一例を示す図である。図１５において、診断画面には、撮影部３１２で撮影している映像４１１と、検出エリア４１２と、所定の集音時間が経過するまで検出エリア４１２を第３の集音位置Ｃを示す２次元コードに合わせるように指示するためのメッセージ４１８とが表示される。なお、所定の集音時間は、例えば１０秒である。
【０１１７】
技術者は、検出エリア４１２と第３の集音位置Ｃを示す２次元コードとが重なった状態で診断装置３の動きを停止させる。そして、集音部３０７は、所定の集音時間が経過するまで、マイクロフォン３１３によって集音された電化機器１の異常音を示す音データを取得する。
【０１１８】
所定の集音時間が経過し、第３の集音位置Ｃにおける集音が完了した場合、入出力部３０３は、図１６に示す診断画面を表示する。
【０１１９】
図１６は、本実施の形態において、提示された第３の集音位置での集音が完了した際に診断装置に表示される診断画面の一例を示す図である。図１６において、診断画面には、撮影部３１２で撮影している映像４１１と、検出エリア４１２と、第３の集音位置Ｃにおける集音が完了したことを通知するためのメッセージ４１９とが表示される。
【０１２０】
次に、集音完了判定部３０９は、第１〜第３の集音位置での集音が完了したか否かを判定する。第１〜第３の集音位置での集音が完了したと判定された場合、診断可否判定部３１０は、３つの音データに関連付けられている３のログデータに基づいて、電化機器１の異常音の診断が可能であるか否かを判定する。
【０１２１】
電化機器１の異常音の診断が可能であると判定された場合、診断処理部３１１は、音データ記憶部３０８に記憶されている３つの音データ及び３つの音データに関連付けられている３つの集音位置を用いて、電化機器１の異常音を診断する。
【０１２２】
異常音の診断が完了した場合、入出力部３０３は、図１７に示す診断結果画面を表示する。
【０１２３】
図１７は、本実施の形態において、異常音の診断結果を提示する際に診断装置に表示される診断画面の一例を示す図である。図１７において、診断結果画面には、診断対象箇所の診断結果４２０と、診断完了を指示するための診断完了ボタン４２１とが表示される。技術者は、診断結果を確認し、診断完了ボタン４２１を押下する。これにより、診断処理が終了する。
【０１２４】
一方、電化機器１の異常音の診断が不可能であると判定された場合、入出力部３０３は、図１８に示す診断画面を表示する。
【０１２５】
図１８は、本実施の形態において、集音完了後に異常音の診断が不可能であると判定された際に診断装置に表示される診断画面の一例を示す図である。図１８において、診断画面には、撮影部３１２で撮影している映像４１１と、検出エリア４１２と、電化機器１の異常音の診断が不可能であることを通知するとともに、第１の集音位置Ａから集音し直すように誘導するためのメッセージ４２２とが表示される。図１８では、第１〜第３の集音位置において集音している間に電化機器１の状態が変化したため、電化機器１の異常音の診断が不可能になったことを通知している。
【０１２６】
図１８に示す診断画面が表示された後、入出力部３０３は、図１０に示す診断画面を再度表示する。そして、第１〜第３の集音位置における集音が再度行われる。
【０１２７】
続いて、電化機器１及び診断装置３の動作について、図１９、図２０及び図２１に示すフローチャートを用いて説明する。
【０１２８】
図１９は、本実施の形態において、電化機器によるログ送信処理及び診断装置によるログ受信処理の動作を説明するためのフローチャートである。なお、ログ送信処理及びログ受信処理は、診断装置３による異常音の診断が行われている間、常に行われる。
【０１２９】
まず、電化機器１のログ取得部１０２は、制御部１０１の制御過程において、電化機器１の状態が変化したか否かを判定する（ステップＳ１０１）。ここで、電化機器１の状態が変化していないと判定された場合（ステップＳ１０１でＮＯ）、電化機器１の状態が変化するまで、ステップＳ１０１の判定処理が繰り返される。
【０１３０】
一方、電化機器１の状態が変化したと判定された場合（ステップＳ１０１でＹＥＳ）、ログ取得部１０２は、ログデータを生成する（ステップＳ１０２）。ログ取得部１０２は、生成したログデータを、ログ送信部１０３に出力する。
【０１３１】
次に、ログ送信部１０３は、ログ取得部１０２から取得したログデータを、近距離無線通信路２を介して診断装置３に送信する（ステップＳ１０３）。
【０１３２】
次に、診断装置３のログ受信部３０１は、近距離無線通信路２を介して、電化機器１によって送信されたログデータを受信する（ステップＳ１０４）。ログデータは、例えば、タイムスタンプ、運転モード情報、室内ファン動作情報及びルーバー動作情報を含む。
【０１３３】
次に、ログ受信部３０１は、受信したログデータをログ記憶部３０２に記憶する（ステップＳ１０５）。
【０１３４】
なお、本実施の形態では、電化機器１の状態が変化した場合に、ログデータが生成されるとともに送信されるが、本開示は特にこれに限定されない。電化機器１の状態が変化したと判定された場合、ログ取得部１０２は、ログデータを生成し、生成したログデータをメモリに記憶してもよい。そして、ログ送信部１０３は、メモリに記憶されたログデータを、所定時間毎に診断装置３に送信してもよい。この場合、所定時間が経過するまでにメモリに蓄積されたログデータが、一括して診断装置３に送信される。
【０１３５】
また、診断装置３は、電化機器１に対してログデータの送信を要求してもよく、電化機器１は、診断装置３からの要求に応じて、ログデータを送信してもよい。この場合、集音部３０７は、音データを取得した後、電化機器１に対してログデータの送信を要求する。
【０１３６】
図２０は、本実施の形態において、診断装置による診断処理の動作を説明するための第１のフローチャートであり、図２１は、本実施の形態において、診断装置による診断処理の動作を説明するための第２のフローチャートである。
【０１３７】
まず、入出力部３０３は、診断対象である電化機器１の機種及び診断対象箇所の技術者による入力を受け付ける（ステップＳ２０１）。
【０１３８】
次に、診断装置３の集音位置提示部３０５は、入力された機種及び診断対象箇所に対応する集音位置情報を集音位置情報記憶部３０４から取得する（ステップＳ２０２）。なお、集音位置情報は、Ｎ組の集音順番、集音位置及び集音時間を含む。
【０１３９】
次に、集音位置提示部３０５は、集音順番が１番である集音位置を入出力部３０３に表示させる（ステップＳ２０３）。集音位置提示部３０５は、集音順番が１番である集音位置を外部に提示するように入出力部３０３に指示し、入出力部３０３は、集音順番が１番である集音位置を外部に提示する。集音位置提示部３０５は、現在位置判定部３０６に、機種、診断対象箇所、集音順番、集音位置及び集音時間を出力する。現在位置判定部３０６は、機種、診断対象箇所、集音順番、集音位置及び集音時間を集音位置提示部３０５から受け取る。
【０１４０】
次に、現在位置判定部３０６は、診断装置３の現在位置が、集音位置提示部３０５から受け取った集音位置と合致しているか否かを判定する（ステップＳ２０４）。ここで、現在位置が集音位置と合致していないと判定された場合（ステップＳ２０４でＮＯ）、現在位置が集音位置と合致していると判定されるまで、ステップＳ２０４の判定処理が繰り返される。
【０１４１】
一方、現在位置が集音位置と合致していると判定された場合（ステップＳ２０４でＹＥＳ）、集音部３０７は、機種、診断対象箇所、集音順番、集音位置及び集音時間を現在位置判定部３０６から受け取り、集音時間を入出力部３０３に表示させる（ステップＳ２０５）。集音部３０７は、集音順番が１番である集音位置に対応する集音時間を外部に提示するように入出力部３０３に指示し、入出力部３０３は、集音順番が１番である集音位置に対応する集音時間を外部に提示する。
【０１４２】
次に、集音部３０７は、診断装置３が搭載するマイクロフォン３１３を用いて、所定の集音時間だけ集音し、マイクロフォン３１３から音データを取得する（ステップＳ２０６）。なお、集音部３０７は、所定の集音時間が経過したか否かを判定してもよい。所定の集音時間が経過していないと判定された場合、ステップＳ２０４に処理が戻り、現在位置判定部３０６は、診断装置３の現在位置が集音位置と合致しているか否かを判定してもよい。所定の集音時間が経過したと判定された場合、ステップＳ２０７に処理が移行してもよい。
【０１４３】
所定の集音時間が経過した後、集音部３０７は、運転モード情報、室内ファン動作情報及びルーバー動作情報を含むログデータをログ記憶部３０２から取得する（ステップＳ２０７）。なお、上述したように、電化機器１の状態が変化した場合にログデータが受信されてログ記憶部３０２に記憶されるため、電化機器１の現在の状態を示すログデータがログ記憶部３０２に記憶されている。そのため、集音部３０７は、音データを取得した時点における電化機器１の状態を示すログデータを取得する。
【０１４４】
次に、集音部３０７は、集音位置、ログデータ及び音データを音データ記憶部３０８に記憶する（ステップＳ２０８）。集音位置、ログデータ及び音データが音データ記憶部３０８に記憶された後、集音部３０７は、機種、診断対象箇所及び集音順番を集音完了判定部３０９に出力する。集音完了判定部３０９は、機種、診断対象箇所及び集音順番を集音部３０７から受け取る。
【０１４５】
次に、集音完了判定部３０９は、集音位置情報に含まれる全ての集音位置での集音が完了したか否かを判定する（ステップＳ２０９）。すなわち、集音完了判定部３０９は、集音位置情報記憶部３０４に記憶されている集音位置情報を参照し、現在の集音順番が最後の集音順番であるか否かを判定する。集音完了判定部３０９は、現在の集音順番が最後の集音順番であると判定した場合、全ての集音位置での集音が完了したと判定する。また、集音完了判定部３０９は、現在の集音順番が最後の集音順番ではないと判定した場合、全ての集音位置での集音が完了していないと判定する。
【０１４６】
ここで、全ての集音位置での集音が完了していないと判定された場合（ステップＳ２０９でＮＯ）、集音完了判定部３０９は、次の集音順番を取得し、取得した集音順番を集音位置提示部３０５に出力し、ステップＳ２０３に処理が戻る。ステップＳ２０３において、集音位置提示部３０５は、集音順番が２番である集音位置を入出力部３０３に表示させる。そして、全ての集音位置での集音が完了するまで、ステップＳ２０３〜ステップＳ２０９の処理が繰り返される。
【０１４７】
一方、全ての集音位置での集音が完了したと判定された場合（ステップＳ２０９でＹＥＳ）、集音完了判定部３０９は、診断可否判定部３１０に集音完了信号を出力する（ステップＳ２１０）。診断可否判定部３１０は、集音完了判定部３０９から集音完了信号を受け取る。
【０１４８】
次に、診断可否判定部３１０は、音データ記憶部３０８に記憶されているログデータに基づいて、取得した音データを使って電化機器１の異常音の診断が可能であるか否かを判定する（ステップＳ２１１）。このとき、診断可否判定部３１０は、複数の集音位置のそれぞれに対応するログデータから、診断対象箇所の動作状態を示す情報を取得し、取得した全ての情報が同一であるか否かを判定する。例えば、診断対象箇所が「室内ファン」である場合、診断可否判定部３１０は、複数の集音位置のそれぞれに対応するログデータから、室内ファン動作情報を取得し、取得した全ての室内ファン動作情報が同一であるか否かを判定する。診断可否判定部３１０は、取得した全ての情報が同一であると判定した場合、異常音の診断が可能であると判定する。また、診断可否判定部３１０は、取得した全ての情報が同一ではないと判定した場合、異常音の診断が不可能であると判定する。
【０１４９】
ここで、異常音の診断が不可能であると判定された場合（ステップＳ２１１でＮＯ）、ステップＳ２０２に処理が戻り、診断装置３の集音位置提示部３０５は、入力された機種及び診断対象箇所に対応する集音位置情報を集音位置情報記憶部３０４から再度取得する。そして、全ての集音位置での集音が完了し、かつ異常音の診断が可能であると判定されるまで、ステップＳ２０２〜ステップＳ２１１の処理が繰り返される。
【０１５０】
なお、異常音の診断が不可能であると判定された場合、診断可否判定部３１０は、最初の集音順番を取得し、取得した集音順番を集音位置提示部３０５に出力し、ステップＳ２０３に処理が戻ってもよい。この場合、ステップＳ２０３において、集音位置提示部３０５は、集音順番が１番である集音位置を入出力部３０３に表示させてもよい。そして、全ての集音位置での集音が完了し、かつ異常音の診断が可能であると判定されるまで、ステップＳ２０３〜ステップＳ２１１の処理が繰り返されてもよい。
【０１５１】
一方、異常音の診断が可能であると判定された場合（ステップＳ２１１でＹＥＳ）、診断処理部３１１は、全ての集音位置と、全ての集音位置に対応する音データとを音データ記憶部３０８から取得し、取得した全ての集音位置と全ての音データとを用いて、マイクロフォン３１３の集音位置に対応したフィルター処理を行い、診断対象音源からの異常音を強調する（ステップＳ２１２）。なお、異常音の診断が可能であると判定された場合、診断可否判定部３１０は、診断処理部３１１に診断可能信号を出力してもよい。診断処理部３１１は、診断可否判定部３１０から診断可能信号を受け取ってもよい。
【０１５２】
次に、診断処理部３１１は、強調した診断対象音源からの異常音を診断する（ステップＳ２１３）。
【０１５３】
次に、診断処理部３１１は、診断結果を入出力部３０３に表示させる（ステップＳ２１４）。診断処理部３１１は、診断結果を外部に提示するように入出力部３０３に指示し、入出力部３０３は、診断結果を外部に提示する。
【０１５４】
以上、説明したように、本実施の形態において、診断対象である電化機器が毎回異なる場合に、少なくとも１つ以上のマイクロフォンを回転させる特別な機構を用いることなく、簡単な構成かつ高い精度で異常音を診断することができる。
【０１５５】
（変形例）
本実施の形態において、診断装置３の現在位置が集音位置と合致するか否かの判定は、診断対象の電化機器１の本体の表面に物理的にプリントされた２次元コードを用いて行われるが、診断装置３の現在位置を特定可能な他の情報を用いて行ってもよい。例えば、診断装置３の現在位置が集音位置と合致するか否かの判定は、診断装置３に搭載されている加速度センサ又はジャイロセンサによって検出される情報を用いて行われてもよい。
【０１５６】
図２２は、本実施の形態の第１の変形例における集音位置情報記憶部のデータ構成の一例を示す図である。基準となる１番目の集音位置は、上記の実施の形態と同様に、２次元コードによって表される、２番目以降の集音位置は、１つ前の集音位置に対する診断装置３の移動方向及び移動距離によって表される。現在位置判定部３０６は、加速度センサ又はジャイロセンサを用いて、指定された方向及び距離を診断装置３が移動したか否かを判定する。例えば、「ＬＥＦＴ  １０ｃｍ」の集音位置は、１つ前の集音位置から、診断装置３を左方向に１０ｃｍ移動させることを意味する。これにより、診断対象の電化機器１に複数の２次元コードをプリントすることなく、集音位置を判定することが可能となる。なお、使用するセンサは、加速度センサ又はジャイロセンサに限らず、他のセンサを用いてもよい。例えば、マイクロフォン３１３から取得された音データのレベルを用いて、診断対象の電化機器１と診断装置３との距離を推測してもよい。
【０１５７】
また、本実施の形態では、診断可否判定部３１０は、全ての集音位置での集音が全て完了した後、異常音の診断が可能であるか否かを判定しているが、本開示はこれに限定されない。例えば、診断可否判定部３１０は、音データが取得され、電化機器１のログデータが取得された際に、今回取得したログデータが前回取得したログデータと同一であるか否かを判定してもよい。
【０１５８】
図２３は、本実施の形態の第２の変形例において、集音途中で異常音の診断が不可能であると判定された際に診断装置に表示される診断画面の一例を示す図である。
【０１５９】
診断可否判定部３１０は、音データを取得した後、ログデータをログ記憶部３０２から取得する毎に、電化機器１の異常音の診断が可能であるか否かを判定してもよい。図２０のステップＳ２０７において集音部３０７がログデータをログ記憶部３０２から取得した後、診断可否判定部３１０は、今回取得したログデータの診断対象箇所の動作状態を示す情報が、前回取得したログデータの診断対象箇所の動作状態を示す情報と同一であるか否かを判定する。診断可否判定部３１０は、今回取得した情報が前回取得した情報と同一であると判定した場合、異常音の診断が可能であると判定する。また、診断可否判定部３１０は、今回取得した情報が前回取得した情報と同一ではないと判定した場合、異常音の診断が不可能であると判定する。
【０１６０】
電化機器１の異常音の診断が不可能であると判定された場合、入出力部３０３は、図２３に示す診断画面を表示する。図２３において、診断画面には、撮影部３１２で撮影している映像４１１と、検出エリア４１２と、電化機器１の異常音の診断が不可能であることを通知するとともに、第１の集音位置Ａから集音し直すように誘導するためのメッセージ４２３とが表示される。図２３では、第２の集音位置Ｂにおいて集音した際に、電化機器１の状態が変化したため、電化機器１の異常音の診断が不可能になったことを通知している。
【０１６１】
これにより、複数の集音位置で集音される毎に、電化機器１の異常音の診断が可能であるか否かが判断されるので、不要な集音処理を減らすことができる。
【０１６２】
なお、本実施の形態では、上記の第１の変形例と第２の変形例とを組み合わせてもよい。
【０１６３】
本開示において、ユニット、装置、部材又は部の全部又は一部、又は図に示されるブロック図の機能ブロックの全部又は一部は、半導体装置、半導体集積回路（ＩＣ）、又はＬＳＩ（Ｌａｒｇｅ  Ｓｃａｌｅ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）を含む一つ又は複数の電子回路によって実行されてもよい。ＬＳＩ又はＩＣは、一つのチップに集積されてもよいし、複数のチップを組み合わせて構成されてもよい。例えば、記憶素子以外の機能ブロックは、一つのチップに集積されてもよい。ここでは、ＬＳＩやＩＣと呼んでいるが、集積の度合いによって呼び方が変わり、システムＬＳＩ、ＶＬＳＩ（Ｖｅｒｙ  Ｌａｒｇｅ  Ｓｃａｌｅ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）、若しくはＵＬＳＩ（Ｕｌｔｒａ  Ｌａｒｇｅ  Ｓｃａｌｅ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）と呼ばれるものであってもよい。ＬＳＩの製造後にプログラムされる、Ｆｉｅｌｄ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  Ｇａｔｅ  Ａｒｒａｙ（ＦＰＧＡ）、又はＬＳＩ内部の接合関係の再構成又はＬＳＩ内部の回路区画のセットアップができるＲｅｃｏｎｆｉｇｕｒａｂｌｅ  Ｌｏｇｉｃ  Ｄｅｖｉｃｅも同じ目的で使うことができる。
【０１６４】
さらに、ユニット、装置、部材又は部の全部又は一部の機能又は操作は、ソフトウエア処理によって実行することが可能である。この場合、ソフトウエアは一つ又は複数のＲＯＭ、光学ディスク、ハードディスクドライブなどの非一時的記録媒体に記録され、ソフトウエアが処理装置（Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）によって実行されたときに、そのソフトウエアで特定された機能が処理装置（Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）および周辺装置によって実行される。システム又は装置は、ソフトウエアが記録されている一つ又は複数の非一時的記録媒体、処理装置（Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）、及び必要とされるハードウエアデバイス、例えばインターフェース、を備えていてもよい。
【産業上の利用可能性】
【０１６５】
本開示に係る診断方法、診断装置及び診断プログラムは、簡単な構成かつ高い精度で異常音を診断することができ、電化機器の異常音を診断する診断方法、診断装置及び診断プログラムとして有用である。
【符号の説明】
【０１６６】
１    電化機器
２    近距離無線通信路
３    診断装置
１０１    制御部
１０２    ログ取得部
１０３    ログ送信部
３０１    ログ受信部
３０２    ログ記憶部
３０３    入出力部
３０４    集音位置情報記憶部
３０５    集音位置提示部
３０６    現在位置判定部
３０７    集音部
３０８    音データ記憶部
３０９    集音完了判定部
３１０    診断可否判定部
３１１    診断処理部
３１２    撮影部
３１３    マイクロフォン
【図１】
2019144187.tif 000003
【図２】
2019144187.tif 000004
【図３】
2019144187.tif 000005
【図４】
2019144187.tif 000006
【図５】
2019144187.tif 000007
【図６】
2019144187.tif 000008
【図７】
2019144187.tif 000009
【図８】
2019144187.tif 000010
【図９】
2019144187.tif 000011
【図１０】
2019144187.tif 000012
【図１１】
2019144187.tif 000013
【図１２】
2019144187.tif 000014
【図１３】
2019144187.tif 000015
【図１４】
2019144187.tif 000016
【図１５】
2019144187.tif 000017
【図１６】
2019144187.tif 000018
【図１７】
2019144187.tif 000019
【図１８】
2019144187.tif 000020
【図１９】
2019144187.tif 000021
【図２０】
2019144187.tif 000022
【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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