(57)【要約】【課題】  口コミを投稿するユーザを増加させつつ、来店していないユーザからの投稿を防止することが可能な情報処理装置等を提供する。【解決手段】  本発明の一実施形態に係る情報処理装置は、店舗に対する予約を行った第１ユーザの第１端末に、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージを送信する送信手段と、第１ユーザの端末からアクセス情報を受け取った第２ユーザの第２端末から、サイトへのアクセス要求を受信する受信手段と、アクセス要求に含まれる所定の情報に基づいて、第２ユーザが店舗を利用したか否かを判定する判定手段と、利用したと判定された場合、第２ユーザの第２端末のサイトへのアクセスを許可する許可手段と、許可された第２ユーザの第２端末から、評価情報を受け付ける受付手段と、を含む。【選択図】図１
2019144768.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗に対する予約を行った第１ユーザの第１端末に、前記店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージを送信する送信手段と、
前記第１ユーザの第１端末から前記アクセス情報を受け取った第２ユーザの第２端末から、前記サイトへのアクセス要求を受信する受信手段と、
前記アクセス要求に含まれる所定の情報に基づいて、前記第２ユーザが前記店舗を利用したか否かを判定する判定手段と、
前記利用したと判定された場合、前記第２ユーザの第２端末の前記サイトへのアクセスを許可する許可手段と、
許可された前記第２ユーザの第２端末から、前記評価情報を受け付ける受付手段と、を含む情報処理装置。
【請求項２】
前記所定の情報は、前記店舗内において前記第２ユーザの第２端末が取得した来店認証情報であり、
前記判定手段は、前記アクセス要求に前記来店認証情報が含まれている場合、前記第２ユーザが前記店舗を利用したと判定することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記所定の情報は、前記第２ユーザによって入力された所定のパスワードであり、
前記判定手段は、前記アクセス要求に前記所定のパスワードが含まれている場合、前記第２ユーザが前記店舗を利用したと判定することを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記予約の予約時間に対応する時間内に、前記店舗内に在圏した端末を一意に識別可能な識別情報を記憶する記憶手段をさらに含み、
前記所定の情報は、前記第２ユーザの第２端末の識別情報であり、
前記判定手段は、記憶された前記識別情報に前記第２ユーザの第２端末の識別情報が含まれている場合、前記第２ユーザが前記店舗を利用したと判定することを特徴とする請求項１乃至３のいずれかに記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記記憶手段は、前記予約の予約時間に対応する時間内に、前記店舗の位置情報に前記第２端末の位置情報が含まれる場合、又は、前記店舗内で使用可能な所定のアクセスポイントに前記第２端末が接続した場合、当該第２端末の識別情報を記憶することを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記許可手段は、前記予約の予約時間の開始時刻前である場合、又は、前記サイトへのアクセスを許可した端末数が前記予約の予約人数を超えた場合、前記第２ユーザの第２端末の前記サイトへのアクセスを不許可とすることを特徴とする請求項１乃至５のいずれかに記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記送信手段は、前記第１ユーザの第１端末及び前記第２ユーザの第２端末が参加するチャットシステムにおいて、前記第１ユーザ及び前記第２ユーザで構成されたグループに対して、前記サイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージを投稿することを特徴とする請求項１乃至６のいずれかに記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記送信手段は、前記予約の予約時間の開始時刻後または予約時間終了後、前記チャットシステムにおいて、前記グループに含まれる前記第２ユーザの第２端末のうち、前記評価情報を受け付けていない第２端末に対して、前記サイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージを送信することを特徴とする請求項７に記載の情報処理装置。
【請求項９】
店舗に対する予約を行った第１ユーザの第１端末に、前記店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージを送信する送信ステップと、
前記第１ユーザの第１端末から前記アクセス情報を受け取った第２ユーザの第２端末から、前記サイトへのアクセス要求を受信する受信ステップと、
前記アクセス要求に含まれる所定の情報に基づいて、前記第２ユーザが前記店舗を利用したか否かを判定する判定ステップと、
前記利用したと判定された場合、前記第２ユーザの第２端末の前記サイトへのアクセスを許可する許可ステップと、
許可された前記第２ユーザの第２端末から、前記評価情報を受け付ける受付ステップと、を含む情報処理方法。
【請求項１０】
コンピュータに、
店舗に対する予約を行った第１ユーザの第１端末に、前記店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージを送信する送信機能と、
前記第１ユーザの端末から前記アクセス情報を受け取った第２ユーザの第２端末から、前記サイトへのアクセス要求を受信する受信機能と、
前記アクセス要求に含まれる所定の情報に基づいて、前記第２ユーザが前記店舗を利用したか否かを判定する判定機能と、
前記利用したと判定された場合、前記第２ユーザの第２端末の前記サイトへのアクセスを許可する許可機能と、
許可された前記第２ユーザの第２端末から、前記評価情報を受け付ける受付機能と、を実行させることを特徴とするプログラム。
【請求項１１】
店舗に対する予約を行った第１ユーザの第１端末と、
前記第１端末から前記予約に関する情報を受け取る第２ユーザの第２端末と、
前記第１端末及び前記第２端末と通信可能な情報処理装置と、
を含み、
前記情報処理装置は、
前記第１ユーザの第１端末に、前記店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージを送信する送信手段と、
前記第１端末を介して前記アクセス情報を受け取った前記第２端末から、前記サイトへのアクセス要求を受信する受信手段と、
前記アクセス要求に含まれる所定の情報に基づいて、前記第２ユーザが前記店舗を利用したか否かを判定する判定手段と、
前記利用したと判定された場合、前記第２端末の前記サイトへのアクセスを許可する許可手段と、
許可された前記第２ユーザ端末から、前記評価情報を受け付ける受付手段と、を備えることを特徴とする情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、ユーザ端末からの検索要求に対して検索結果を提供する情報処理装置、情報処理方法、プログラムおよび情報処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、店舗に来店したユーザが、当該店舗の口コミを投稿する技術が開発されていた。特許文献１には、口コミを投稿するユーザが店舗に来店したか否かを判定し、店舗に来店したユーザだけが当該口コミを投稿可能とする発明について開示されている。具体的には、特許文献１には、店舗の位置と、ユーザの現在又は過去の位置が所定範囲内である場合に、制限非対象として、当該ユーザが口コミを投稿できるようにすることが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１３―２００７３９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記のように、特許文献１には、実際に店舗に来店したユーザだけが口コミを投稿できる旨が記載されている。しかし、特許文献１に記載の発明では、ユーザが口コミを投稿するには、自発的に口コミを投稿可能なサイトにアクセスする必要がある。そのため、口コミを投稿するユーザが限られてしまうという問題が生じる。
【０００５】
これに対して、店舗を利用したユーザに対して、口コミを投稿可能なサイトのアクセス情報を通知することにより、投稿者を増加させることが考えられる。しかし、幹事が存在する場合など、店舗が複数のユーザのうちの代表ユーザしか把握できず、他のユーザに対してサイトへのアクセス情報を依頼することができない場合があり、そのような場合には、やはり口コミを投稿するユーザが限られてしまうという問題が生じる。
【０００６】
本発明は、上記の課題に鑑み、口コミを投稿可能なサイトへのアクセス情報を複数のユーザに対して拡散しつつ、口コミを投稿しようとするユーザが実際に店舗に来店したか否かを判定することで、口コミを投稿するユーザを増加させつつ、来店していないユーザからの投稿を防止することが可能な情報処理装置、情報処理方法、プログラムおよび情報処理システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の一実施形態に係る情報処理装置は、店舗に対する予約を行った第１ユーザの第１端末に、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージを送信する送信手段と、第１ユーザの端末からアクセス情報を受け取った第２ユーザの第２端末から、サイトへのアクセス要求を受信する受信手段と、アクセス要求に含まれる所定の情報に基づいて、第２ユーザが店舗を利用したか否かを判定する判定手段と、利用したと判定された場合、第２ユーザの第２端末のサイトへのアクセスを許可する許可手段と、許可された第２ユーザの第２端末から、評価情報を受け付ける受付手段と、を含む。
【０００８】
本発明の一実施形態に係る情報処理装置において、所定の情報は、店舗内において第２ユーザの第２端末が取得した来店認証情報であり、判定手段は、アクセス要求に来店認証情報が含まれている場合、第２ユーザが店舗を利用したと判定することを特徴としてもよい。
【０００９】
本発明の一実施形態に係る情報処理装置において、所定の情報は、第２ユーザによって入力された所定のパスワードであり、判定手段は、アクセス要求に所定のパスワードが含まれている場合、第２ユーザが店舗を利用したと判定することを特徴としてもよい。
【００１０】
本発明の一実施形態に係る情報処理装置において、予約の予約時間に対応する時間内に、店舗内に在圏した端末を一意に識別可能な識別情報を記憶する記憶手段をさらに含み、所定の情報は、第２ユーザの第２端末の識別情報であり、判定手段は、記憶された識別情報に第２ユーザの第２端末の識別情報が含まれている場合、第２ユーザが店舗を利用したと判定することを特徴としてもよい。
【００１１】
本発明の一実施形態に係る情報処理装置において、記憶手段は、予約の予約時間に対応する時間内に、店舗の位置情報に第２端末の位置情報が含まれる場合、又は、店舗内で使用可能な所定のアクセスポイントに第２端末が接続した場合、当該第２端末の識別情報を記憶することを特徴としてもよい。
【００１２】
本発明の一実施形態に係る情報処理装置において、許可手段は、予約の予約時間の開始時刻前である場合、又は、サイトへのアクセスを許可した端末数が予約の予約人数を超えた場合、第２ユーザの第２端末のサイトへのアクセスを不許可とすることを特徴としてもよい。
【００１３】
本発明の一実施形態に係る情報処理装置において、送信手段は、第１ユーザの第１端末及び第２ユーザの第２端末が参加するチャットシステムにおいて、第１ユーザ及び第２ユーザで構成されたグループに対して、サイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージを投稿することを特徴としてもよい。
【００１４】
本発明の一実施形態に係る情報処理装置において、送信手段は、予約の予約時間の開始時刻後または予約時間終了後、チャットシステムにおいて、グループに含まれる第２ユーザの第２端末のうち、評価情報を受け付けていない第２端末に対して、サイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージを送信することを特徴としてもよい。
【００１５】
本発明の一実施形態に係る情報処理方法は、店舗に対する予約を行った第１ユーザの第１端末に、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージを送信する送信ステップと、第１ユーザの第１端末からアクセス情報を受け取った第２ユーザの第２端末から、サイトへのアクセス要求を受信する受信ステップと、アクセス要求に含まれる所定の情報に基づいて、第２ユーザが店舗を利用したか否かを判定する判定ステップと、利用したと判定された場合、第２ユーザの第２端末のサイトへのアクセスを許可する許可ステップと、許可された第２ユーザの第２端末から、評価情報を受け付ける受付ステップと、を含む。
【００１６】
本発明の一実施形態に係るプログラムは、コンピュータに、店舗に対する予約を行った第１ユーザの第１端末に、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージを送信する送信機能と、第１ユーザの第１端末からアクセス情報を受け取った第２ユーザの第２端末から、サイトへのアクセス要求を受信する受信機能と、アクセス要求に含まれる所定の情報に基づいて、第２ユーザが店舗を利用したか否かを判定する判定機能と、利用したと判定された場合、第２ユーザの第２端末のサイトへのアクセスを許可する許可機能と、許可された第２ユーザの第２端末から、評価情報を受け付ける受付機能と、を実行させることを特徴とする。
【００１７】
本発明の一実施形態に係る情報処理システムは、店舗に対する予約を行った第１ユーザの第１端末と、第１端末から予約に関する情報を受け取る第２ユーザの第２端末と、第１端末及び第２端末と通信可能な情報処理装置と、を含み、情報処理装置は、第１ユーザの第１端末に、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージを送信する送信手段と、第１端末を介してアクセス情報を受け取った第２端末から、サイトへのアクセス要求を受信する受信手段と、アクセス要求に含まれる所定の情報に基づいて、第２ユーザが店舗を利用したか否かを判定する判定手段と、利用したと判定された場合、第２端末のサイトへのアクセスを許可する許可手段と、許可された第２ユーザ端末から、評価情報を受け付ける受付手段と、を備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、口コミを投稿可能なサイトへのアクセス情報を複数のユーザに対して拡散しつつ、口コミを投稿しようとするユーザが実際に店舗に来店したか否かを判定することで、口コミを投稿するユーザを増加させつつ、来店していないユーザからの投稿を防止することが可能な情報処理装置等を提供できる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本発明の一実施形態における、情報処理システムの構成例を示す図である。
【図２】本発明の一実施形態における、情報処理装置の構成例を示す図である。
【図３】本発明の一実施形態における、記憶部に記憶される端末の識別情報の構成例を示す図である。
【図４】本発明の一実施形態における、第１端末の構成例を示す図である。
【図５】本発明の一実施形態における、店舗端末の構成例を示す図である。
【図６】本発明の一実施形態における、情報処理装置の動作例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、本発明の一実施形態について、添付の図面を参照して具体的に説明する。
【００２１】
本発明の一実施形態において、情報処理装置が、店舗に対する予約を行った第１ユーザの第１端末に、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージを送信する。評価情報は、例えば、店舗の口コミである。そして、第１ユーザの第１端末は、情報処理装置から受信したアクセス情報を、他のユーザである複数の第２ユーザに対して、転送することができる。そのため、口コミを投稿可能なサイトへのアクセス情報を、複数のユーザに対して拡散することが可能となる。
【００２２】
しかしながら、第１ユーザの第１端末が、複数のユーザの端末に対して任意に当該アクセス情報を転送可能であるため、実際には店舗を利用していないユーザの端末に対しても、転送する可能性がある。この場合、実際には店舗を利用していないユーザが、当該店舗の評価に関する評価情報を登録してしまうおそれが生じる。
【００２３】
そこで、本発明に係る一実施形態において、情報処理装置は、第２ユーザの第２端末からアクセス要求があった場合に、当該第２ユーザが実際に店舗を利用したか否かを判定する。例えば、情報処理装置は、第２ユーザの第２端末から受信したアクセス要求に、店舗内において取得可能な来店認証情報が含まれるか否かを判定する。第２ユーザの第２端末から来店認証情報が送信されてきたのであれば、第２ユーザは店舗に来店し、当該来店認証情報を店舗において取得したことが推測できる。このような場合に、情報処理装置は、第２ユーザが実際に店舗を利用したと判定し、評価情報を登録可能なサイトへのアクセスを許可する。アクセスが許可された場合、第２ユーザの第２端末は、評価情報を登録することができる。一方、情報処理装置は、アクセス要求に店舗内において取得可能な来店認証情報が含まれていない場合、第２ユーザが実際に店舗を利用していないと判定し、評価情報を登録可能なサイトへのアクセスを許可しない。
【００２４】
上記のように、情報処理装置は、実際に店舗を利用したと判定した場合にだけ、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセスを許可することにより、実際には店舗を利用していないユーザからの評価情報の登録を防止することが可能となる。
【００２５】
（システム構成）
図１は、本発明の一実施形態における、情報処理システムの構成例を示す図である。図１に示すように、情報処理システムは、情報処理装置１０と、第１ユーザの第１端末２０と、第２ユーザの第２端末３０と、店舗装置４０と、ネットワーク５０を含む。なお、情報処理システムに含まれる第２ユーザの第２端末２０は、２台に限られず、１台あるいは３台以上であってもよい。また、情報処理システムに含まれる店舗装置４０は、１台に限られず、複数台存在してもよい。
【００２６】
情報処理装置１０は、例えば、店舗装置４０を管理する機能や、店舗装置４０から受信した店舗情報を、第１ユーザの第１端末２０や第２ユーザの第２端末３０に提示する機能を備える。情報処理装置１０は、例えば、店舗装置４０と、第１端末２０や第２端末３０とを相互に接続させるサービスサーバである。
【００２７】
情報処理装置１０は、第１ユーザの第１端末２０、及び、第２ユーザの第２端末３０との間で、各種情報を送受信する機能を備えていてもよい。例えば、情報処理装置１０は、第１端末２０との間で、店舗に対する予約に関する情報を送受信する。
【００２８】
また、情報処理装置１０は、例えば、第１端末に対して、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージを送信する。情報処理装置１０は、例えば、予約に含まれる開始時刻の前後や、予約に含まれる終了時刻の経過後など、任意のタイミングで、当該所定のメッセージを送信可能である。
【００２９】
なお、情報処理装置１０は、予約時間の開始時刻後または予約時間終了後、予約に関連する第２ユーザの第２端末３０のうち、評価情報を受け付けていない第２端末３０に対して、サイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージを送信してもよい。
【００３０】
上記のように、情報処理装置１０は、第１端末２０又は／及び第２端末３０に対して、当該所定のメッセージを送信することで、ユーザに対して店舗の評価に関する評価情報の登録を促し、当該評価情報を収集することができる。
【００３１】
店舗は、所定のサービスを提供する店舗であり、例えば、飲食店やマッサージ店、美容室、ホテルなど、どのような業態の店舗であってもよい。所定のサービスは、その店舗が属する業態によって様々であり、例えば、飲食店等がユーザに提供する飲食物等や、マッサージ店がユーザに施すマッサージであり、美容室が客に施すカットやブローであり、宿泊施設であれば宿泊プランなどであってもよい。
【００３２】
情報処理装置１０は、第１ユーザの第１端末２０に限らず、第２ユーザの第２端末３０から、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス要求を受信してもよい。そして、情報処理装置１０は、第２ユーザの第２端末３０から、当該アクセス情報を受信した場合に、アクセス要求に含まれる所定の情報に基づいて、第２ユーザが前記店舗を利用したか否かを判定する機能を備える。そして、情報処理装置１０は、第２ユーザが店舗を利用したと判定された場合に、第２ユーザの第２端末３０の当該サイトへのアクセスを許可する処理や、また、第２端末３０から評価情報を受け付ける処理を実行する。
【００３３】
情報処理装置１０は、例えば、サーバ装置であるが、デスクトップ、ラップトップ、タブレットなどのコンピュータであってもよい。なお、情報処理装置１０は、これらの装置に限られず、どのような装置であってもよい。
【００３４】
第１ユーザの第１端末２０は、情報処理装置１０及び第２ユーザの第２端末３０との間で、各種情報を送受信する機能を備える。第１ユーザは、例えば、店舗や施設の予約を行うユーザである。第１端末２０は、例えば、情報処理装置１０に対して、店舗に対する予約を行うために必要な予約情報を送信する。また、第１ユーザは、第１端末２０を用いて、予約に関する情報を、他のユーザである複数の第２ユーザの第２端末３０に、送信することができる。予約に関する情報は、例えば、予約した店舗の名前や場所、予約の日時を含む予約時間、予約したコース内容、会費などの情報の少なくとも一部を含む。第１ユーザが、予約に関する情報を、第２ユーザの第２端末３０に送信することにより、当該第２ユーザに対して、予約した店舗や予約時間などを通知することができる。
【００３５】
また、第１端末２０は、例えば、情報処理装置１０から、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージを受信する。そして、第１端末２０は、複数の第２端末３０に対して、当該アクセス情報を含む所定のメッセージを転送する。このように、第１ユーザの第１端末２０が、所定の情報を、複数の第２ユーザの第２端末３０に対して転送するため、口コミを投稿可能なサイトへのアクセス情報を、複数のユーザに対して拡散することが可能となる。
【００３６】
なお、第１端末２０が、第２端末３０に対して、アクセス情報を含む所定のメッセージを転送した場合、当該第１端末２０に対して所定の報償を与えてもよい。所定の報償は、例えば、店舗を利用した場合に、会計が割引かれるクーポンや、所定のサービスを受けることが可能なクーポンである。所定のサービスは、ドリンクが１杯無料になるサービスや、デザートを無料でもらうことができるサービスなど、どのようなサービスであってもよい。また、所定の報償は、店舗を利用した場合に、現金の代わりとして使用可能なポイントであってもよい。このように、第１端末２０に報償を与えることにより、第１ユーザに対して、アクセス情報を含む所定のメッセージを転送する動機を与えることができ、口コミを投稿可能なサイトへのアクセス情報を、より多くのユーザに対して拡散することが可能となる。
【００３７】
第１端末２０は、第１ユーザが保持する端末であり、例えば、スマートフォンやタブレット端末、携帯電話、パーソナルコンピュータ、その他の電子機器である。なお、第１端末２０は、これらの装置に限られず、どのような装置であってもよい。
【００３８】
第２ユーザの第２端末３０は、情報処理装置１０及び第１ユーザの第１端末２０との間で、各種情報を送受信する機能を備える。第２端末３０は、例えば、第１端末２０から、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージを受信する。また、第２端末３０は、例えば、情報処理装置１０に対して、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス要求を送信する。
【００３９】
なお、第２端末３０が、店舗の評価に関する評価情報を登録した場合、当該第２端末３０に対して所定の報償を与えてもよい。所定の報償は、例えば、店舗を利用した場合に、会計が割引かれるクーポンや、所定のサービスを受けることが可能なクーポンである。また、所定の報償は、店舗を利用した場合に、現金の代わりとして使用可能なポイントであってもよい。このように、第２端末３０に報償を与えることにより、店舗の評価に関する評価情報する動機を与えることができ、多くのユーザから、店舗の評価に関する評価情報（すなわち、口コミ）を取集することが可能となる。
【００４０】
第２端末３０は、第２ユーザが保持する端末であり、例えば、スマートフォンやタブレット端末、携帯電話、パーソナルコンピュータ、その他の電子機器である。なお、第２端末３０は、これらの装置に限られず、どのような装置であってもよい。
【００４１】
店舗装置４０は、情報処理装置１０、第１ユーザの第１端末２０、及び、第２ユーザの第２端末３０との間で、各種情報を送受信する機能を備える。店舗装置４０は、例えば、第１端末２０から、情報処理装置１０を介して、店舗の予約に関する情報を受信する。また、店舗装置４０は、例えば、情報処理装置１０に対して、第２ユーザが店舗に実際に来店したか否かを判定する際に用いる情報である来店認証情報を送信する。
【００４２】
また、店舗装置４０は、店舗内に在圏した第２端末３０を一意に識別可能な識別情報を取得する機能を備えていてもよい。店舗装置４０は、予約の予約時間に対応する時間内に、店舗の位置情報に第２端末３０の位置情報が含まれる場合、又は、店舗内で使用可能な所定のアクセスポイントに第２端末３０が接続した場合、当該第２端末の識別情報を取得する。店舗装置４０は、情報処理装置１０に対して、取得した第２端末３０の識別情報を送信する。
【００４３】
ネットワーク５０は、情報処理装置１０、第１端末２０及び第２端末３０の各々を相互に接続する役割を担う。ネットワーク５０は、例えば、有線ネットワークや無線ネットワークであってもよい。例えば、ネットワーク５０は、イントラネット、仮想プライベート・ネットワーク（ｖｉｒｔｕａｌ  ｐｒｉｖａｔｅ  ｎｅｔｗｏｒｋ：ＶＰＮ）、ローカル・エリア・ネットワーク（ｌｏｃａｌ  ａｒｅａ  ｎｅｔｗｏｒｋ：ＬＡＮ）、ワイヤレスＬＡＮ（ｗｉｒｅｌｅｓｓ  ＬＡＮ：ＷＬＡＮ）、ワイヤレスＷＡＮ（ｗｉｒｅｌｅｓｓ  ＷＡＮ：ＷＷＡＮ）、インターネットの一部、公衆交換電話網（Ｐｕｂｌｉｃ  Ｓｗｉｔｃｈｅｄ  Ｔｅｌｅｐｈｏｎｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ：ＰＳＴＮ）の一部、携帯電話網、ＩＳＤＮｓ（ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  ｓｅｒｖｉｃｅ  ｄｉｇｉｔａｌ  ｎｅｔｗｏｒｋｓ）、無線ＬＡＮｓ、ＬＴＥ（ｌｏｎｇ  ｔｅｒｍ  ｅｖｏｌｕｔｉｏｎ）ＣＤＭＡ（ｃｏｄｅ  ｄｉｖｉｓｉｏｎ  ｍｕｌｔｉｐｌｅ  ａｃｃｅｓｓ）、衛星通信を含むことができる。
【００４４】
（各装置の構成）
（情報処理装置１０の構成例）
図２は、本発明の一実施形態における、情報処理装置１０の構成例を示す図である。図２に例示するように、情報処理装置１０は、例えば、制御部１０１と、通信部１０２と、入出力部１０３と、表示部１０４と、記憶部１０５を含む。なお、情報処理装置１０において、制御部１０１、通信部１０２、入出力部１０３、表示部１０４、記憶部１０５は、それぞれ、制御手段、通信手段、入出力手段、表示手段、記憶手段と表記してもよい。    
【００４５】
通信部１０２は、ネットワーク５０を介して各種データの送受信を行う通信インタフェースである。通信部１０２は、ネットワーク５０を介して、第１端末２０及び第２端末３０との通信を実行する機能を有する。通信部１０２は、各種データを制御部１０１からの指示に従って、第１端末２０や第２端末３０に送信する。また、通信部１０２は、第１端末２０や第２端末３０から送信された各種データを受信し、制御部１０１に通知する。
【００４６】
入出力部１０３は、情報処理装置１０に対する各種操作を入力する装置により実現される。入出力部１０３は、キーボードやマウス、タッチパネル、マイク、各種センサなどである。なお、入出力部１０３は、これらの例に限定されず、どのような装置であってもよい。
【００４７】
表示部１０４は、例えば、液晶ディスプレイやＯＥＬＤである。なお、表示部１０４は、これらの例に限定されず、ヘッドマウントディスプレイ（ＨＭＤ）などであってもよい。表示部１０４は、フレームバッファに書き込まれた表示データに従って、画像やテキスト情報、３Ｄ（ｔｈｒｅｅ  ｄｉｍｅｎｓｉｏｎａｌ）などの表示データを表示可能である。表示部１０４は、例えば、記憶部１０５に記憶されている各種情報を表示する。
【００４８】
記憶部１０５は、情報処理装置１０が動作するうえで必要とする各種プログラムや各種データを記憶する機能を有する。記憶部１０５は、例えば、ＨＤＤ、ＳＳＤ、フラッシュメモリなど各種の記憶媒体により実現される。なお、情報処理装置１０は、プログラムを記憶部１０５に記憶し、当該プログラムを実行して、制御部１０１が、当該制御部１０１に含まれる各部としての処理を実行してもよい。当該プログラムは、情報処理装置１０に、制御部１０１が実行する各機能を実現させる。
【００４９】
図２に例示するように、記憶部１０５は、店舗に関する店舗情報を記憶する。情報処理装置１０は、例えば、第１ユーザの第１端末２０に対して、記憶部１０５に記憶されている複数の店舗に関する店舗情報を送信し、当該第１ユーザが予約する店舗を決定するために必要な情報を提示することができる。店舗情報は、店舗に関する情報である。店舗情報は、例えば、店舗が提供するサービスに関する情報や店舗の位置、クーポン情報、空席情報などを含む。また、店舗情報は、座席数や駐車場の有無、個室の有無、店舗の営業時間、連絡先、アクセス方法などの情報を含んでいてもよい。また、店舗情報は、テキストデータの他、画像や動画などを含んでいてもよい。情報処理装置１０は、例えば、店舗を紹介するＷＥＢサイトに、記憶部１０５に記憶した店舗情報を表示する。
【００５０】
また、記憶部１０５は、複数の店舗ごとに、来店認証情報を記憶してもよい。来店認証情報は、第２ユーザが店舗に実際に来店したか否かを判定する際に用いる情報である。情報処理装置１０は、例えば、複数の店舗の各々が保持する店舗装置４０から、予め来店認証情報を受信して記憶部１０５に記憶し、第２ユーザからアクセス要求を受信した場合に、記憶部１０５を参照することで、当該アクセス要求に当該来店認証情報が含まれているか否かを判定することができる。
【００５１】
なお、情報処理装置１０は、第２ユーザからアクセス要求を受信する都度、複数の店舗の各々が保持する店舗装置４０に対して当該アクセス要求を転送し、当該アクセス要求に当該来店認証情報が含まれているか否かを確認してもよい。この場合、記憶部１０５は、予め来店認証情報を記憶する必要がなくなる。
【００５２】
なお、来店認証情報は、例えば、所定のパスワードであってもよい。所定のパスワードは、例えば、店舗内において、当該店舗に来店したユーザに提示又は配布されるものである。所定のパスワードは、例えば、任意の英数字が組み合わされたものや、バーコード、ＱＲコードなどである。なお、所定のパスワードは、これらの例に限定されず、どのようなものであってもよい。
【００５３】
また、記憶部１０５は、予約時間に対応する時間内に、店舗内に在圏した端末を一意に識別可能な識別情報を記憶してもよい。当該識別情報は、例えば、複数の店舗の各々が保持する店舗装置４０から、情報処理装置１０に対して送信され、記憶部１０５に記憶される。記憶部１０５は、店舗装置４０から受信した第２端末３０の識別情報を、予約時間と対応付けて記憶部１０５に記憶する。なお、記憶部１０５は、第２端末３０ごとに、当該第２端末３０の識別情報と、当該第２端末３０が店舗に滞在した滞在時間とを対応付けて記憶してもよい。
【００５４】
図３は、記憶部１０５に記憶される、端末（第１端末２０及び第２端末３０）の識別情報の構成例を示す図である。図３に例示するように、記憶部１０５は、店舗ごとに、予約時間と、当該予約時間に店舗内に在圏した端末の識別情報とを対応付けて記憶する。例えば、記憶部１０５は、店舗Ａにおいて、予約時間「１７：００〜１９：００」と、予約時間に店舗内に在圏した端末の識別情報「端末Ａ，端末Ｂ、端末Ｃ・・・」とを、対応付けて記憶する。また、記憶部１０５は、店舗Ｂにおいて、予約時間「１８：００〜２０：００」と、予約時間に店舗内に在圏した端末の識別情報「端末Ｇ，端末Ｈ、端末Ｉ・・・」とを、対応付けて記憶する。
【００５５】
また、図３に例示するように、記憶部１０５は、店舗ごとに、店舗内に在圏した端末の識別情報と、当該端末の滞在時間とを対応付けて記憶してもよい。例えば、記憶部１０５は、店舗Ａにおいて、店舗内に在圏した端末の識別情報「端末Ａ」と、滞在時間「１６：５５〜１９：０４」とを、対応付けて記憶する。また、記憶部１０５は、店舗Ｂにおいて、店舗内に在圏した端末の識別情報「端末Ｇ」と、滞在時間「１７：５５〜１９：５９」とを、対応付けて記憶する。
【００５６】
制御部１０１は、例えば、中央処理装置（ＣＰＵ）やマイクロプロセッサ、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡなどであってもよい。なお、制御部１０１は、これらの例に限られず、どのようなものであってもよい。
【００５７】
図２に例示するように、制御部１０１は、送信部１１０と、受信部１１１と、判定部１１２と、許可部１１３と、受付部１１４と、を含む。なお、情報処理装置１０において、制御部１０１、送信部１１０、受信部１１１、判定部１１２、許可部１１３、受付部１１４は、それぞれ、送信手段、受付手段、判定手段、許可手段、受付手段と表記してもよい。
【００５８】
送信部１１０は、店舗に対する予約を行った第１ユーザの第１端末２０に、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージを送信する機能を備える。
【００５９】
また、送信部１１０は、予約の予約時間の開始時刻後または予約時間終了後、予約に関連する第２ユーザの第２端末３０のうち、評価情報を受け付けていない第２端末３０に対して、サイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージを送信してもよい。
【００６０】
なお、送信部１１０は、所定のチャットシステムや所定のメッセージ共有システムなどにおいて、第１ユーザや第２ユーザが含まれるグループトークに、各種情報を書き込む処理を実行してもよい。送信部１１０は、例えば、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス情報を、第１ユーザや第２ユーザが含まれるグループトークに書き込んでもよい。
【００６１】
受信部１１１は、第１ユーザの第１端末２０及び／又は情報処理装置１０からアクセス情報を受け取った第２ユーザの第２端末３０から、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス要求を受信する機能を備える。アクセス要求は、例えば、店舗の予約に関する予約情報を含んでいてもよい。予約情報は、例えば、予約した店舗や、予約時間、予約したコースなどに関する情報を含む。また、アクセス要求は、例えば、所定の情報を含んでいてもよい。所定の情報は、例えば、店舗内において第２ユーザの第２端末３０が取得した来店認証情報や、第２ユーザによって入力された所定のパスワード、第２端末３０の識別情報である。
【００６２】
判定部１１２は、第２端末３０から受信したアクセス要求に含まれる所定の情報に基づいて、第２ユーザが店舗を利用したか否かを判定する機能を備える。判定部１１２は、アクセス要求に当該来店認証情報が含まれている場合に、第２ユーザが店舗を利用したと判定する。また、判定部１１２は、アクセス要求に所定のパスワードが含まれている場合に、第２ユーザが店舗を利用したと判定してもよい。
【００６３】
また、判定部１１２は、アクセス要求に含まれる識別情報が、記憶部１０５に記憶されている識別情報に一致した場合に、第２ユーザが店舗を利用したと判定してもよい。判定部１１２は、例えば、アクセス要求を受信した場合、当該アクセス要求に含まれる識別情報を特定する。その後、判定部１１２は、当該アクセス要求に含まれる予約情報に基づいて、記憶部１０５に記憶されている識別情報のうち、当該予約情報に含まれる予約時間と対応して記憶されている識別情報を参照する。そして、判定部１１２は、記憶部１０５から参照した識別情報に、アクセス要求から特定した識別情報が含まれているか否かを判定し、含まれている場合には、第２ユーザが店舗を利用したと判定する。
【００６４】
また、判定部１１２は、記憶部１０５に第２端末３０の識別情報と当該第２端末３０が店舗に滞在した滞在時間とが対応付けて記憶されている場合、まず、アクセス要求に含まれる識別情報に基づいて、記憶部１０５に記憶されている識別情報を参照する。その後、判定部１１２は、記憶部１０５に記憶されている識別情報に対応付けられている滞在時間が、当該アクセス要求に含まれる予約情報に合致するか否かを判定する。判定部１１２は、例えば、当該滞在時間が、予約情報に含まれる予約時間と重なり合うか否かを判定し、重なり合う場合には、第２ユーザが店舗を利用したと判定する。
【００６５】
なお、判定部１１２は、店舗装置４０に対して、第２端末３０から受信したアクセス要求を転送し、第２ユーザが店舗を利用したか否かを判定させてもよい。判定部１１２は、例えば、アクセス要求に含まれる予約情報に基づいて、予約に関連する店舗を特定し、当該店舗の店舗装置４０に対して、当該アクセス要求を転送する。この場合、判定部１１２は、店舗装置４０から第２ユーザが店舗を利用したか否かに関する情報を受信し、受信した情報に基づいて、第２ユーザが店舗を利用したか否かを判定する。
【００６６】
また、判定部１１２は、予約の予約時間の開始時刻前である場合に、第２ユーザの第２端末３０から受信したアクセス要求を受信した場合、当該第２端末のサイトへのアクセスを不許可としてもよい。これにより、判定部１１２は、予約開始前から評価情報が書き込まれることを防止し、店舗の利用前に評価情報が登録されることを阻止できる。また、判定部１１２は、アクセスを許可した第２端末の数が予約の予約人数を超えた場合、当該第２端末３０のサイトへのアクセスを不許可としてもよい。評価情報を登録しようとする第２ユーザが、予約人数を超えることは、当該第２ユーザの少なくとも一部は、店舗を利用していないことになる。そこで、判定部１１２は、予約の予約人数に限り、評価情報を受け付けることで、店舗を利用していないユーザが評価情報を登録することを阻止することが可能となる。
【００６７】
許可部１１３は、判定部１１２によって第２ユーザが店舗を利用したと判定された場合、第２ユーザの第２端末３０のサイトへのアクセスを許可する機能を備える。許可部１１３は、アクセスを許可した場合、第２端末３０を当該サイトへ接続するための処理を実行してもよい。また、許可部１１３は、アクセスを許可した場合、受付部１１４による評価情報の受付を許可するための処理を実行してもよい。
【００６８】
一方、許可部１１３は、判定部１１２によって第２ユーザが店舗を利用したと判定されなかった場合（又は、利用していないと判定された場合）、第２ユーザの第２端末３０のサイトへのアクセスを不許可とする。許可部１１３は、アクセスを不許可とした場合、不許可である旨を、第２端末３０に通知してもよい。
【００６９】
受付部１１４は、許可部１１３によって許可された第２ユーザの第２端末３０から、店舗の評価に関する評価情報を受け付ける。受付部１１４は、受け付けた評価情報を、店舗を紹介するＷＥＢサイトなどに表示する。
【００７０】
（第１端末２０の構成例）
図４は、本発明の一実施形態における、第１端末２０の構成例を示す図である。第１端末２０は、制御部２０１（ＣＰＵ）、通信部２０２、入出力部２０３、表示部２０４、マイク／スピーカー２０５、記憶部２０６を備える。
【００７１】
通信部２０２は、ネットワーク５０を介して各種データの送受信を行う通信インタフェースである。通信部２０２は、ネットワーク５０を介して、情報処理装置１０や第２端末３０、店舗装置４０との通信を実行する機能を有する。通信部２０２は、各種データを制御部２０１からの指示に従って、情報処理装置１０や第２端末３０、店舗装置４０に送信する。また、通信部２０２は、情報処理装置１０や第２端末３０、店舗装置４０から送信された各種データを受信し、制御部２０１に伝達する。
【００７２】
入出力部２０３は、第１端末２０に対する各種操作を入力する装置により実現される。入出力部２０３は、第１ユーザからの入力を受け付けて、当該入力に係る情報を制御部２０１に伝達する機能を有する。入出力部２０３は、キーボードやマウス、タッチパネル、マイクなどである。なお、入出力部２０３は、これらの例に限定されず、どのような装置であってもよい。
【００７３】
表示部２０４は、例えば、液晶ディスプレイやＯＥＬＤである。なお、表示部２０４は、これらの例に限定されず、ヘッドマウントディスプレイ（ＨＭＤ）などであってもよい。表示部２０４は、フレームバッファに書き込まれた表示データに従って、画像やテキスト情報、３Ｄなどの表示データを表示可能である。
【００７４】
マイク／スピーカー２０５は、音声データの入力または音声データの出力に利用される。第１端末２０は、マイク／スピーカー２０５によって、音声データを用いて、所定のデータの入出力を行うことが可能である。
【００７５】
記憶部２０６は、第１端末２０が動作するうえで必要とする各種プログラムや各種データを記憶する機能を有する。記憶部２０６は、例えば、ＨＤＤ、ＳＳＤ、フラッシュメモリなど各種の記憶媒体により実現される。なお、ユーザ端末２０は、プログラムを記憶部２０６に記憶し、当該プログラムを実行して、制御部２０１が、当該制御部２０１に含まれる各部としての処理を実行してもよい。当該プログラムは、ユーザ端末２０に、制御部２０１が実行する各機能を実現させる。
【００７６】
制御部２０１は、例えば、中央処理装置（ＣＰＵ）やマイクロプロセッサ、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡなどであってもよい。なお、制御部２０１は、これらの例に限られず、どのようなものであってもよい。
【００７７】
図４に例示するように、制御部２０１は、入力処理部２１０と、送信処理部２１１と、表示処理部２１２を含む。
【００７８】
入力処理部２１１は、入出力部２０３を介して、第１ユーザから各種情報の入力を受け付ける機能を備える。入力処理部２１１は、例えば、店舗に対する予約を行うために必要な予約情報の入力を受け付ける。また、入力処理部２１１は、第１ユーザから、第２ユーザの第２端末３０の情報を受け付ける。入力処理部２１１は、例えば、第１ユーザから、各種情報を送信する第２端末３０のメールアドレス等の入力を受け付ける。各種情報は、例えば、予約情報を含むメッセージや、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージである。
【００７９】
送信処理部２１１は、入力処理部２１０が受け付けた各種情報を、通信部２０２を介して、情報処理装置１０等に送信する機能を備える。送信処理部２１１は、例えば、店舗に対する予約を行うために必要な予約情報を、情報処理装置１０に送信する。また、送信処理部２１１は、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージを、第２端末３０に送信する。
【００８０】
なお、入力処理部２１１及び送信処理部２１２は、第１ユーザから受け付けた各種情報を、所定のチャットシステムや所定のメッセージ共有システムなどにおいて、第１ユーザや第２ユーザが含まれるグループトークに書き込む処理を実行してもよい。第１ユーザは、例えば、入力処理部２１１及び送信処理部２１２を用いて、店舗の予約に関する予約情報を、第１ユーザや第２ユーザが含まれるグループトークに書き込む。また、第１ユーザは、例えば、入力処理部２１１及び送信処理部２１２を用いて、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス情報を、第１ユーザや第２ユーザが含まれるグループトークに書き込んでもよい。この場合において、第２ユーザは、所定のチャットシステムや所定のメッセージ共有システムを介して、第１ユーザから、各種情報を受信することができる。なお、所定のチャットシステムや所定のメッセージ共有システムは、複数のユーザ間において、相互にテキストデータ、音声データ、画像や動画を含む各種データを送受信可能である。
【００８１】
表示処理部２１２は、情報処理装置１０や第２端末３０、店舗装置４０から受信した表示データを、表示画面である表示部２０４に表示させる。
【００８２】
（第２端末３０の構成例）
本発明の一実施形態における、第２端末３０の構成例は、図４に例示する第１端末２０の構成例と同様である。第２端末３０は、第１端末２０の構成例と同様、制御部３０１（ＣＰＵ）、通信部３０２、入出力部３０３、表示部３０４、マイク／スピーカー３０５、記憶部３０６を備える。なお、これら各構成は、第１端末２０の各構成と異なる機能及び同様の機能を備えるため、以下では、異なる機能について説明する。
【００８３】
第２端末３０の制御部３０１は、入力処理部３１０と、送信処理部３１１と、表示処理部３１２を含む。
【００８４】
入力処理部３１１は、入出力部３０３を介して、第２ユーザから各種情報の入力を受け付ける機能を備える。入力処理部３１１は、例えば、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセスするための入力（サイトのＵＲＬの選択など）を受け付ける。また、入力処理部３１１は、当該サイトへのアクセスが許可された場合に、入出力部３０３を介して、店舗の評価に関する評価情報の入力を受け付けてもよい。
【００８５】
送信処理部３１１は、入力処理部２１０が受け付けた各種情報を、通信部３０２を介して、情報処理装置１０等に送信する機能を備える。送信処理部２１１は、第２ユーザの入力（サイトのＵＲＬの選択など）に基づいて、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス要求を、情報処理装置１０に対して送信する。また、送信処理部３１２は、当該サイトへのアクセスが許可された場合に、通信部３０２を介して、店舗の評価に関する評価情報を情報処理装置１０に対して送信してもよい。
【００８６】
表示処理部３１２は、情報処理装置１０や第１端末２０、店舗装置４０から受信した表示データを、表示画面である表示部３０４に表示させる。
【００８７】
（店舗装置４０の構成例）
図５は、本発明の一実施形態における、店舗装置４０の構成例を示す図である。図５に例示するように、店舗装置４０は、例えば、制御部４０１と、通信部４０２と、入出力部４０３と、表示部４０４と、記憶部４０５を含む。なお、店舗装置４０において、通信部４０２と、入出力部４０３と、表示部４０４は、図２に例示する情報処理装置１０の各構成と同様の機能を備えるため、詳細な説明は省略する。
【００８８】
店舗装置４０の制御部４０１は、取得部４１０と、処理部４１１を含む。
【００８９】
取得部４１０は、例えば、店舗内に在圏した第２端末３０を一意に識別可能な識別情報を取得する処理を実行する。取得部４１０は、例えば、店舗の位置情報に第２端末３０の位置情報が含まれる場合、又は、店舗内で使用可能な所定のアクセスポイントに第２端末３０が接続した場合、第２端末の識別情報を取得する。取得部４１０は、例えば、第２端末３０から当該第２端末の位置情報を受信し、受信した第２端末３０の位置情報が店舗の位置情報に含まれる場合に、当該第２端末の識別情報を取得する。
【００９０】
また、取得部４１０は、例えば、店舗内の所定の装置（図示しない）に、第２端末３０が接近した場合、又は、当該所定の装置に第２端末３０が接続した場合、第２端末の識別情報を取得してもよい。第２端末３０は、例えば、当該所定の装置との距離が所定値以下になった場合や、当該所定の装置と近距離無線通信（例えば、ＢｌｕｅＴｏｏｔｈ（登録商標）など）によって接続した場合に、当該所定の装置に対して、自端末を一意に識別可能な識別情報を送信する。
【００９１】
処理部４１１は、取得した第２端末３０の識別情報を、当該第２端末３０が店舗に滞在した滞在時間と対応付けて、記憶部４０５に記憶する。また、処理部４１１は、第２端末３０の識別情報を、予め把握している予約情報に含まれる予約時間と対応付けて記憶してもよい。また、処理部４１１は、取得した第２端末３０の識別情報と、当該滞在時間又は当該予約情報のいずれかと対応付けた情報を、情報処理装置１０に送信してもよい。なお、処理部４１１は、店舗に複数の予約がある場合、当該複数の予約のいずれか、あるいは、それら全てに、第２端末３０の識別情報を対応付けて記憶してもよい。
【００９２】
記憶部４０５は、店舗装置４０が動作するうえで必要とする各種プログラムや各種データを記憶する機能を有する。記憶部４０５は、例えば、ＨＤＤ、ＳＳＤ、フラッシュメモリなど各種の記憶媒体により実現される。なお、店舗装置４０は、プログラムを記憶部４０５に記憶し、当該プログラムを実行して、制御部４０１が、当該制御部４０１に含まれる各部としての処理を実行してもよい。当該プログラムは、店舗装置４０に、制御部４０１が実行する各機能を実現させる。
【００９３】
また、記憶部４０５は、第２端末３０の識別情報を、当該第２端末３０が店舗に滞在した滞在時間と対応付けて記憶する。なお、記憶部４０５は、第２端末３０の識別情報を、予約情報と対応付けて記憶してもよい。
【００９４】
なお、制御部４０１の処理部４１１は、情報処理装置１０の制御部１０１の判定部１１２に代わって、第２ユーザが店舗を利用したか否かを判定する機能を備えていてもよい。処理部４１１は、情報処理装置１０から転送されてきたアクセス要求に、来店認証情報が含まれている場合に、第２ユーザが店舗を利用したと判定する。また、処理部４１１は、アクセス要求に所定のパスワードが含まれている場合に、第２ユーザが店舗を利用したと判定してもよい。
【００９５】
また、処理部４１１は、アクセス要求に含まれる識別情報が、記憶部４０５に記憶されている識別情報に一致した場合に、第２ユーザが店舗を利用したと判定してもよい。なお、処理部４１１による判定の方法は、判定部１１２による判定の方法と同様であるため、詳細な説明は省略する。
【００９６】
なお、上記の場合において、処理部４１１は、判定した結果を、情報処理装置１０に送信する。
【００９７】
（動作例）
図６は、情報処理装置１０の動作例を示すフローチャートである。
【００９８】
図６に例示するように、制御部１０１の送信部１１０は、店舗に対する予約を行った第１ユーザの第１端末に、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージを送信する（Ｓ１０１）。
【００９９】
受信部１１１は、第１ユーザの第１端末からアクセス情報を受け取った第２ユーザの第２端末から、サイトへのアクセス要求を受信する（Ｓ１０２）。
【０１００】
判定部１１２は、アクセス要求に含まれる所定の情報に基づいて、第２ユーザが店舗を利用したか否かを判定する（Ｓ１０３）。判定部１１２は、例えば、第２ユーザの第２端末３０から受信したアクセス要求に、店舗内において取得可能な来店認証情報が含まれるか否かを判定する。
【０１０１】
許可部１１３は、判定部１１２によって利用したと判定された場合（Ｓ１０３のＹＥＳ）、第２ユーザの第２端末に対して、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセスを許可する（Ｓ１０４）。
【０１０２】
その後、受付部１１４が、許可された第２ユーザの第２端末３０から、評価情報を受け付ける（Ｓ１０５）。受付部１１４は、受け付けた評価情報を、店舗を紹介するＷＥＢサイトなどに表示する。
【０１０３】
一方、許可部１１３は、判定部１１２によって利用したと判定されなかった場合（Ｓ１０３のＮＯ）、第２ユーザの第２端末に対して、当該サイトへのアクセスの不許可を示す情報を送信する（Ｓ１０６）。
【０１０４】
上記の通り、本発明の一実施形態において、情報処理装置は、店舗に対する予約を行った第１ユーザの第１端末に、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセス情報を含む所定のメッセージを送信する。そして、第１ユーザの第１端末は、情報処理装置から受信したアクセス情報を、他のユーザである複数の第２ユーザに対して、転送することができる。そのため、口コミを投稿可能なサイトへのアクセス情報を、複数のユーザに対して拡散することが可能となる。
【０１０５】
また、本発明に係る一実施形態において、情報処理装置は、第２ユーザの第２端末からアクセス要求があった場合に、当該第２ユーザが実際に店舗を利用したか否かを判定する。そして、情報処理装置は、実際に店舗を利用したと判定した場合にだけ、店舗の評価に関する評価情報を登録可能なサイトへのアクセスを許可する。そのため、店舗を利用したユーザから評価情報の登録を受け付け、実際には店舗を利用していないユーザからの評価情報の登録を防止することが可能となる。
【０１０６】
また、本開示の各実施形態のプログラムは、コンピュータに読み取り可能な記憶媒体に記憶された状態で提供されてもよい。記憶媒体は、「一時的でない有形の媒体」に、プログラムを記憶可能である。記憶媒体は、ＨＤＤやＳＤＤなどの任意の適切な記憶媒体、またはこれらの２つ以上の適切な組合せを含むことができる。記憶媒体は、揮発性、不揮発性、または揮発性と不揮発性の組合せでよい。なお、記憶媒体はこれらの例に限られず、プログラムを記憶可能であれば、どのようなデバイスまたは媒体であってもよい。
【０１０７】
なお、情報処理装置１０、第１端末２０、第２端末３０および／または店舗装置４０は、例えば、記憶媒体に記憶されたプログラムを読み出し、読み出したプログラムを実行することによって、各実施形態に示す複数の機能部の機能を実現することができる。また、当該プログラムは、任意の伝送媒体（通信ネットワークや放送波等）を介して、情報処理装置１０等に提供されてもよい。情報処理装置１０等は、例えば、インターネット等を介してダウンロードしたプログラムを実行することにより、各実施形態に示す複数の機能部の機能を実現する。
【０１０８】
なお、当該プログラムは、例えば、ＡｃｔｉｏｎＳｃｒｉｐｔ、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ(登録商標)などのスクリプト言語、Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ―Ｃ、Ｊａｖａ(登録商標)などのオブジェクト指向プログラミング言語、ＨＴＭＬ５などのマークアップ言語などを用いて実装できる。
【０１０９】
情報処理装置１０等における処理の少なくとも一部は、１以上のコンピュータにより構成されるクラウドコンピューティングにより実現されていてもよい。
【０１１０】
本開示の実施形態を諸図面や実施例に基づき説明してきたが、当業者であれば本開示に基づき種々の変形や修正を行うことが容易であることに注意されたい。従って、これらの変形や修正は本開示の範囲に含まれることに留意されたい。例えば、各手段、各ステップ等に含まれる機能等は論理的に矛盾しないように再配置可能であり、複数の手段やステップ等を１つに組み合わせたり、或いは分割したりすることが可能である。また、各実施形態に示す構成を適宜組み合わせることとしてもよい。
【符号の説明】
【０１１１】
１０  情報処理装置
１０１  制御部、１０２  通信部、１０３  入出力部、１０４  表示部、１０５  記憶部、１１０  送信部、１１１  受信部、１１２  判定部、１１３  許可部、１１４  受付部
２０  第１端末
２０１  制御部、２０２  通信部、２０３  入出力部、２０４  表示部、２０５  マイク／スピーカー、２０６  記憶部、２１０  入力処理部、２１１  送信処理部、２１２  表示処理部
３０  第２端末
３０１  制御部、３０２  通信部、３０３  入出力部、３０４  表示部、３０５  マイク／スピーカー、３０６  記憶部、３１０  入力処理部、３１１  送信処理部、３１２  表示処理部
４０  店舗装置
４０１  制御部、４０２  通信部、４０３  入出力部、４０４  表示部、４０５  記憶部、４１０  取得部、４１１  処理部
５０  ネットワーク
【図１】
2019144768.tif 000003
【図２】
2019144768.tif 000004
【図３】
2019144768.tif 000005
【図４】
2019144768.tif 000006
【図５】
2019144768.tif 000007
【図６】
2019144768.tif 000008