(57)【要約】【課題】低コストで備品の貸出状況を管理できるようにする。【解決手段】本発明の一実施形態に係る貸出管理装置１００は、使用者に貸し出されている備品の位置と、使用者が有する携帯通信端末の位置とを特定する位置特定部１１３と、予約者による備品の次の予約を示す予約情報を取得する予約情報管理部１１２と、予約情報管理部が備品に対する予約情報を取得した後、備品が所定の返却位置に返却されたか否かを判定する返却判定部１１４と、備品が返却されたと返却判定部が判定せず、かつ備品の位置が携帯通信端末の位置を基準として第１範囲内にある場合に、使用者が備品を保持していると判定する保持判定部と、保持判定部が備品を保持していると判定した使用者を示す情報を、予約者に通知する通知部と、を有する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
使用者に貸し出されている備品の位置と、前記使用者が有する携帯通信端末の位置とを特定する位置特定部と、
予約者による前記備品の次の予約を示す予約情報を取得する予約情報管理部と、
前記予約情報管理部が前記備品に対する前記予約情報を取得した後、前記備品が所定の返却位置に返却されたか否かを判定する返却判定部と、
前記備品が返却されたと前記返却判定部が判定せず、かつ前記備品の位置が前記携帯通信端末の位置を基準として第１範囲内にある場合に、前記使用者が前記備品を保持していると判定する保持判定部と、
前記保持判定部が前記備品を保持していると判定した前記使用者を示す情報を、前記予約者に通知する通知部と、
を有する貸出管理装置。
【請求項２】
前記通知部は、前記備品が返却されたと前記返却判定部が判定した場合に、貸し出しが可能であることを示す情報を前記予約者に通知する、請求項１に記載の貸出管理装置。
【請求項３】
前記返却判定部は、前記予約情報管理部が前記備品に対する前記予約情報を取得した後、前記備品の位置が所定の返却位置を基準として第２範囲内にある場合に、前記備品が前記返却位置に返却されたと判定する、請求項１又は２に記載の貸出管理装置。
【請求項４】
前記使用者からの入力を受け付ける受付部をさらに有し、
前記返却判定部は、前記受付部が前記使用者から返却完了を示す入力を受け付け、かつ前記備品の位置が前記返却位置を基準として前記第２範囲内にある場合に、前記備品が返却されたと判定する、請求項３に記載の貸出管理装置。
【請求項５】
前記返却判定部は、前記備品が所定時間以上停止しており、かつ前記備品の位置が前記返却位置を基準として前記第２範囲内にある場合に、前記備品が返却されたと判定する、請求項３又は４に記載の貸出管理装置。
【請求項６】
前記通知部は、前記備品が返却されたと前記返却判定部が判定せず、かつ前記備品の位置が前記返却位置から前記第２範囲よりも広い所定の範囲内にある場合に、貸し出しが可能であることを示す情報を前記予約者に通知する、請求項３から５のいずれか一項に記載の貸出管理装置。
【請求項７】
前記使用者及び前記予約者からの入力を受け付ける受付部をさらに有し、
前記返却判定部は、前記受付部が前記予約者へ備品を引き渡したことを示す入力を前記使用者から受け付け、かつ前記受付部が前記使用者から備品を受け取ったことを示す入力を前記予約者から受け付けた場合に、前記備品が返却されたと判定する、請求項１から６のいずれか一項に記載の貸出管理装置。
【請求項８】
前記通知部は、前記備品の位置が前記使用者によって設定された設定位置を基準として第３範囲内にない場合に、前記備品が前記設定位置にないことを示す情報を前記使用者に通知する、請求項１から７のいずれか一項に記載の貸出管理装置。
【請求項９】
前記通知部は、前記備品が返却されたと前記返却判定部が判定しない場合に、前記予約情報が示す予約時間に貸出可能な代替の備品を示す情報を、前記予約者に通知する、請求項１から８のいずれか一項に記載の貸出管理装置。
【請求項１０】
前記位置特定部は、前記携帯通信端末及び前記備品に搭載された受信機が受信した測位信号と、前記携帯通信端末及び前記備品に搭載された通信部が通信可能な無線通信装置の識別情報との少なくとも一方に基づいて、前記携帯通信端末及び前記備品の位置を特定する、請求項１から９のいずれか一項に記載の貸出管理装置。
【請求項１１】
プロセッサが、
使用者に貸し出されている備品の位置と、前記使用者が有する携帯通信端末の位置とを特定する第１ステップと、
予約者による前記備品の次の予約を示す予約情報を取得する第２ステップと、
前記第２ステップで前記備品に対する前記予約情報が取得された後、前記備品が所定の返却位置に返却されたか否かを判定する第３ステップと、
前記第３ステップで前記備品が返却されたと判定されず、かつ前記備品の位置が前記携帯通信端末の位置を基準として第１範囲内にある場合に、前記使用者が前記備品を保持していると判定する第４ステップと、
前記第４ステップで前記備品を保持していると判定された前記使用者を示す情報を、前記予約者に通知する第５ステップと、
を実行する貸出管理方法。
【請求項１２】
コンピュータに、
使用者に貸し出されている備品の位置と、前記使用者が有する携帯通信端末の位置とを特定する第１ステップと、
予約者による前記備品の次の予約を示す予約情報を取得する第２ステップと、
前記第２ステップで前記備品に対する前記予約情報が取得された後、前記備品が所定の返却位置に返却されたか否かを判定する第３ステップと、
前記第３ステップで前記備品が返却されたと判定されず、かつ前記備品の位置が前記携帯通信端末の位置を基準として第１範囲内にある場合に、前記使用者が前記備品を保持していると判定する第４ステップと、
前記第４ステップで前記備品を保持していると判定された前記使用者を示す情報を、前記予約者に通知する第５ステップと、
を実行させる貸出管理プログラム。
【請求項１３】
貸出管理装置と、備品に付される位置測定装置と、前記備品が貸し出されている使用者が保持する携帯通信端末と、を有し、
前記貸出管理装置は、
前記位置測定装置及び前記携帯通信端末から、前記備品の位置と、前記携帯通信端末の位置とを受信して特定する位置特定部と、
予約者による前記備品の次の予約を示す予約情報を取得する予約情報管理部と、
前記予約情報管理部が前記備品に対する前記予約情報を取得した後、前記備品が所定の返却位置に返却されたか否かを返却判定部と、
前記備品が返却されたと前記返却判定部が判定せず、かつ前記備品の位置が前記携帯通信端末の位置を基準として第１範囲内にある場合に、前記使用者が前記備品を保持していると判定する保持判定部と、
前記保持判定部が前記備品を保持していると判定した前記使用者を示す情報を、前記予約者に通知する通知部と、
を備える、貸出管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、備品の貸出状況を管理するための貸出管理装置、貸出管理方法、貸出管理プログラム及び貸出管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、利用者が有する発信機及び備品に装着された発信機から送信される情報を、敷地内各所に設置された受信機で受信することによって、所有関係の対応付けを行うとともに、備品の返却を判断するシステムが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００６−２６８１８４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１に記載のシステムは、敷地内各所（例えば部屋ごと）に専用の受信機を設置する必要があるため、受信機を設置していない場所では備品の貸出状況を管理することができず、広い範囲の場所に受信機を設置するためには大きなコストが掛かる。
【０００５】
本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、低コストで備品の貸出状況を管理できる貸出管理装置、貸出管理方法、貸出管理プログラム及び貸出管理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の第１の態様の貸出管理装置は、使用者に貸し出されている備品の位置と、前記使用者が有する携帯通信端末の位置とを特定する位置特定部と、予約者による前記備品の次の予約を示す予約情報を取得する予約情報管理部と、前記予約情報管理部が前記備品に対する前記予約情報を取得した後、前記備品が所定の返却位置に返却されたか否かを判定する返却判定部と、前記備品が返却されたと前記返却判定部が判定せず、かつ前記備品の位置が前記携帯通信端末の位置を基準として第１範囲内にある場合に、前記使用者が前記備品を保持していると判定する保持判定部と、前記保持判定部が前記備品を保持していると判定した前記使用者を示す情報を、前記予約者に通知する通知部と、を有する。
【０００７】
前記通知部は、前記備品が返却されたと前記返却判定部が判定した場合に、貸し出しが可能であることを示す情報を前記予約者に通知してもよい。
【０００８】
前記返却判定部は、前記予約情報管理部が前記備品に対する前記予約情報を取得した後、前記備品の位置が所定の返却位置を基準として第２範囲内にある場合に、前記備品が前記返却位置に返却されたと判定してもよい。
【０００９】
前記貸出管理装置は、前記使用者からの入力を受け付ける受付部をさらに有し、前記返却判定部は、前記受付部が前記使用者から返却完了を示す入力を受け付け、かつ前記備品の位置が前記返却位置を基準として前記第２範囲内にある場合に、前記備品が返却されたと判定してもよい。
【００１０】
前記返却判定部は、前記備品が所定時間以上停止しており、かつ前記備品の位置が前記返却位置を基準として前記第２範囲内にある場合に、前記備品が返却されたと判定してもよい。
【００１１】
前記通知部は、前記備品が返却されたと前記返却判定部が判定せず、かつ前記備品の位置が前記返却位置から前記第２範囲よりも広い所定の範囲内にある場合に、貸し出しが可能であることを示す情報を前記予約者に通知してもよい。
【００１２】
前記貸出管理装置は、前記使用者及び前記予約者からの入力を受け付ける受付部をさらに有し、前記返却判定部は、前記受付部が前記予約者へ備品を引き渡したことを示す入力を前記使用者から受け付け、かつ前記受付部が前記使用者から備品を受け取ったことを示す入力を前記予約者から受け付けた場合に、前記備品が返却されたと判定してもよい。
【００１３】
前記通知部は、前記備品の位置が前記使用者によって設定された設定位置を基準として第３範囲内にない場合に、前記備品が前記設定位置にないことを示す情報を前記使用者に通知してもよい。
【００１４】
前記通知部は、前記備品が返却されたと前記返却判定部が判定しない場合に、前記予約情報が示す予約時間に貸出可能な代替の備品を示す情報を、前記予約者に通知してもよい。
【００１５】
前記位置特定部は、前記携帯通信端末及び前記備品に搭載された受信機が受信した測位信号と、前記携帯通信端末及び前記備品に搭載された通信部が通信可能な無線通信装置の識別情報との少なくとも一方に基づいて、前記携帯通信端末及び前記備品の位置を特定してもよい。
【００１６】
本発明の第２の態様の貸出管理方法は、プロセッサが、使用者に貸し出されている備品の位置と、前記使用者が有する携帯通信端末の位置とを特定する第１ステップと、予約者による前記備品の次の予約を示す予約情報を取得する第２ステップと、前記第２ステップで前記備品に対する前記予約情報が取得された後、前記備品が所定の返却位置に返却されたか否かを判定する第３ステップと、前記第３ステップで前記備品が返却されたと判定されず、かつ前記備品の位置が前記携帯通信端末の位置を基準として第１範囲内にある場合に、前記使用者が前記備品を保持していると判定する第４ステップと、前記第４ステップで前記備品を保持していると判定された前記使用者を示す情報を、前記予約者に通知する第５ステップと、を実行する。
【００１７】
本発明の第３の態様の貸出管理プログラムは、コンピュータに、使用者に貸し出されている備品の位置と、前記使用者が有する携帯通信端末の位置とを特定する第１ステップと、予約者による前記備品の次の予約を示す予約情報を取得する第２ステップと、前記第２ステップで前記備品に対する前記予約情報が取得された後、前記備品が所定の返却位置に返却されたか否かを判定する第３ステップと、前記第３ステップで前記備品が返却されたと判定されず、かつ前記備品の位置が前記携帯通信端末の位置を基準として第１範囲内にある場合に、前記使用者が前記備品を保持していると判定する第４ステップと、前記第４ステップで前記備品を保持していると判定された前記使用者を示す情報を、前記予約者に通知する第５ステップと、を実行させる。
【００１８】
本発明の第４の態様の貸出管理システムは、貸出管理装置と、備品に付される位置測定装置と、前記備品が貸し出されている使用者が保持する携帯通信端末と、を有し、前記貸出管理装置は、前記位置測定装置及び前記携帯通信端末から、前記備品の位置と、前記携帯通信端末の位置とを受信して特定する位置特定部と、予約者による前記備品の次の予約を示す予約情報を取得する予約情報管理部と、前記予約情報管理部が前記備品に対する前記予約情報を取得した後、前記備品が所定の返却位置に返却されたか否かを判定する返却判定部と、前記備品が返却されたと前記返却判定部が判定せず、かつ前記備品の位置が前記携帯通信端末の位置を基準として第１範囲内にある場合に、前記使用者が前記備品を保持していると判定する保持判定部と、前記保持判定部が前記備品を保持していると判定した前記使用者を示す情報を、前記予約者に通知する通知部と、を備える。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、低コストで備品の貸出状況を管理できるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本実施形態に係る貸出管理システムの模式図である。
【図２】本実施形態に係る貸出管理システムのブロック図である。
【図３】本実施形態に係る貸出管理装置の記憶部が記憶する貸出管理テーブルの模式図である。
【図４】本実施形態に係る貸出管理装置による返却判定処理の模式図である。
【図５】本実施形態に係る貸出管理装置による保持判定処理の模式図である。
【図６】本実施形態に係る貸出管理装置からの通知を表示している予約者端末の前面図である。
【図７】本実施形態に係る貸出管理システムによる貸出管理方法のフローチャートを示す図である。
【図８】本実施形態に係る貸出管理システムによる貸出管理方法のシーケンスを示す図である。
【図９】本実施形態に係る貸出管理装置による引き渡し登録処理の模式図である。
【図１０】本実施形態に係る貸出管理装置による位置監視処理の模式図である。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
［貸出管理システムＳの概要］
図１は、本実施形態に係る貸出管理システムＳの模式図である。貸出管理システムＳは、貸出管理装置１００と、使用者端末２０と、予約者端末３０と、無線タグ４０とを含む。貸出管理システムＳが含む使用者端末２０、予約者端末３０及び無線タグ４０の数は限定されない。貸出管理システムＳは、その他のサーバ、端末等の機器を含んでもよい。
【００２２】
使用者端末２０は、貸し出しを受けた備品Ｅを使用しているユーザである使用者Ｕ１によって保持される、ＬＴＥ（Long Term Evolution）や無線ＬＡＮ（Local Area Network）等の無線通信を行うことが可能な通信装置である。予約者端末３０は、備品Ｅの使用を次に予約しているユーザである予約者Ｕ２によって保持される、ＬＴＥや無線ＬＡＮ等の無線通信を行うことが可能な通信装置である。使用者端末２０及び予約者端末３０は、例えばスマートフォン、タブレット端末等の携帯通信端末である。使用者端末２０及び予約者端末３０は、ＬＴＥ基地局又は無線ＬＡＮ装置（アクセスポイント）を介して、ネットワークＮに接続される。
【００２３】
無線タグ４０は、備品Ｅに設けられており、備品Ｅの位置を測定する位置測定装置である。無線タグ４０は、備品Ｅ上に装着されてもよく、あるいは備品Ｅに内蔵されてもよい。無線タグ４０は、ＬＴＥや無線ＬＡＮ等の無線通信を行うことが可能であり、測定した備品Ｅの位置を、ＬＴＥ基地局又は無線ＬＡＮ装置を介してネットワークＮに送信する。
【００２４】
貸出管理装置１００は、備品Ｅの貸出状況を管理し、備品Ｅの位置が所定の条件を満たす場合に使用者端末２０又は予約者端末３０に通知するコンピュータである。貸出管理装置１００は、有線又は無線でネットワークＮに接続される。
【００２５】
［貸出管理システムＳの構成］
図２は、本実施形態に係る貸出管理システムＳのブロック図である。図２において、矢印は主なデータの流れを示しており、図２に示していないデータの流れがあってよい。図２において、各ブロックはハードウェア（装置）単位の構成ではなく、機能単位の構成を示している。そのため、図２に示すブロックは単一の装置内に実装されてよく、あるいは複数の装置内に別れて実装されてよい。ブロック間のデータの授受は、データバス、ネットワーク、可搬記憶媒体等、任意の手段を介して行われてよい。
【００２６】
使用者端末２０は、通信部２１と、位置測定部２２と、表示部２３と、操作部２４と、を有する。通信部２１は、無線通信の通信インターフェースである。通信部２１は、無線通信を実行するためのアンテナ、プロセッサ、電気回路等を含む。通信部２１は、外部から受信した通信信号に所定の処理を行ってデータを取得し、また外部に出力すべきデータに所定の処理を行って通信信号を生成して外部に送信する。
【００２７】
位置測定部２２は、使用者端末２０の位置を測定し、測定した位置を通信部２１から貸出管理装置１００に送信する。位置測定部２２は、測定した位置を定期的に送信してもよく、貸出管理装置１００からの指示に従って送信してもよい。
【００２８】
例えば位置測定部２２は、ＧＰＳ（Global Positioning System）受信機と、ＧＰＳ受信機がＧＰＳ衛星から受信した測位信号に基づいて使用者端末２０の位置を測定するプロセッサとを含む。この場合には、位置測定部２２のプロセッサは、ＧＰＳ受信機が受信した測位信号が示すＧＰＳ衛星の位置を用いて、使用者端末２０の位置を算出する。
【００２９】
別の方法として、例えば位置測定部２２は、通信部２１が受信する通信信号に基づいて使用者端末２０の位置を測定するプロセッサを含む。この場合には、位置測定部２２のプロセッサは、通信部２１が通信可能な無線通信装置の識別情報（例えばＬＴＥ基地局のセルＩＤ又は無線ＬＡＮ装置のＳＳＩＤ）を取得し、それらの識別情報に予め関連付けられた位置を用いて、使用者端末２０の位置を算出する。また、位置測定部２２は、測位信号と通信信号との両方に基づいて位置を測定してもよい。また、位置測定部２２は、その他の測位方法を用いて位置を測定してもよい。
【００３０】
表示部２３は、液晶ディスプレイ、有機エレクトロルミネッセンス（OLED: Organic Light Emitting Diode）ディスプレイ等の表示装置を含む。操作部２４は、ユーザからの操作を受け付けるためのボタン、スイッチ、ダイヤル等の操作部材を含む。表示部２３としてユーザによる接触の位置を検出可能なタッチスクリーンを用いることによって、表示部２３と操作部２４とを一体に構成してもよい。
【００３１】
予約者端末３０は、通信部３１と、表示部３３と、操作部３４と、を有する。通信部３１、表示部３３及び操作部３４の構成及び機能は、使用者端末２０の通信部２１、表示部２３及び操作部２４と同様である。
【００３２】
無線タグ４０は、通信部４１と、位置測定部４２と、を有する。通信部４１及び位置測定部４２の構成及び機能は、使用者端末２０の通信部２１及び位置測定部２２と同様である。
【００３３】
貸出管理装置１００は、制御部１１０と、通信部１２０と、記憶部１３０とを有する。制御部１１０は、入力受付部１１１と、予約情報管理部１１２と、位置特定部１１３と、返却判定部１１４と、保持判定部１１５と、通知部１１６とを有する。
【００３４】
通信部１２０は、ネットワークＮを介して使用者端末２０、予約者端末３０及び無線タグ４０との間で通信をするための通信インターフェースである。通信部１２０は、通信を実行するためのプロセッサ、コネクタ、電気回路等を含む。通信部１２０は、外部から受信した通信信号に所定の処理を行ってデータを取得し、取得したデータを制御部１１０に入力する。また、通信部１２０は、制御部１１０から入力されたデータに所定の処理を行って通信信号を生成し、生成した通信信号を外部に送信する。
【００３５】
記憶部１３０は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ハードディスクドライブ等を含む記憶媒体である。記憶部１３０は、制御部１１０が実行するプログラムを予め記憶している。また、記憶部１３０は、備品Ｅの貸出状況を管理するための貸出管理テーブルＴを記憶する。記憶部１３０は、貸出管理装置１００の外部に設けられてもよく、その場合に通信部１２０を介して制御部１１０との間でデータの授受を行ってもよい。
【００３６】
制御部１１０は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）等のプロセッサであり、記憶部１３０に記憶されたプログラムを実行することにより、入力受付部１１１、予約情報管理部１１２、位置特定部１１３、返却判定部１１４、保持判定部１１５及び通知部１１６として機能する。入力受付部１１１、予約情報管理部１１２、位置特定部１１３、返却判定部１１４、保持判定部１１５及び通知部１１６の機能については、図３〜１０を用いて後述する。制御部１１０の機能の少なくとも一部は、電気回路によって実行されてもよい。また、制御部１１０の機能の少なくとも一部は、ネットワーク経由で実行されるプログラムによって実行されてもよい。
【００３７】
本実施形態に係る貸出管理システムＳは、図２に示す具体的な構成に限定されない。貸出管理装置１００、使用者端末２０、予約者端末３０及び無線タグ４０は、それぞれ１つの装置に限られず、２つ以上の物理的に分離した装置が有線又は無線で接続されることにより構成されてもよい。
【００３８】
［貸出管理テーブルの説明］
図３は、本実施形態に係る貸出管理装置１００の記憶部１３０が記憶する貸出管理テーブルＴの模式図である。貸出管理テーブルＴは、備品ＩＤ欄Ｔ１と、予約時間欄Ｔ２と、ユーザＩＤ欄Ｔ３と、返却位置欄Ｔ４と、現在位置欄Ｔ５と、状態欄Ｔ６とを、関連付けて予約情報として記憶する。
【００３９】
備品ＩＤ欄Ｔ１は、無線タグ４０が付されている備品Ｅの識別情報である備品ＩＤを格納する。備品ＩＤは、例えば所定の長さの文字列又は数値である。予約時間欄Ｔ２は、備品Ｅの使用が予約されている予約時間を格納する。予約時間は、予約の開始時刻と終了時刻とを含む。
【００４０】
ユーザＩＤ欄Ｔ３は、備品Ｅの使用を予約したユーザの識別情報であるユーザＩＤを格納する。ユーザＩＤは、例えば所定の長さの文字列又は数値である。備品Ｅを使用しているユーザは使用者Ｕ１であり、備品Ｅを予約しているユーザは予約者Ｕ２である。また、記憶部１３０は、貸出管理テーブルＴとは別に、ユーザが使用する可能性が高い使用者端末２０又は予約者端末３０に対応する連絡先（例えば電話番号又はメールアドレス）や、ユーザの氏名及び所属先等の個人情報をユーザＩＤと関連付けて予め記憶している。
【００４１】
返却位置欄Ｔ４は、備品Ｅが返却される位置を示す返却位置を格納する。現在位置欄Ｔ５は、使用中の備品Ｅ（無線タグ４０）の現在位置を格納する。図３の例では、返却位置及び現在位置は３次元座標で表されているが、緯度、経度及び高度によって表されてもよく、その他位置指定方法によって表されてもよい。
【００４２】
状態欄Ｔ６は、備品Ｅの現在の状態を格納する。状態は、例えば備品Ｅが使用者Ｕ１に貸し出されている（すなわち使用中である）ことを示す「使用」、備品Ｅが返却されたことを示す「返却」、及び備品Ｅが予約されている（すなわち使用前である）ことを示す「予約」のいずれかである。状態として、その他状態が定義されてもよい。
【００４３】
図３において貸出管理テーブルＴは視認性のために文字列の表で表されているが、各データは任意の形式で記録されてもよく、例えば文字列データ、数値データおよびバイナリデータのいずれでもよい。貸出管理テーブルＴは、データベースとして記録されてもよく、あるいはデータを列挙したリストとして記録されてもよい。
【００４４】
［貸出管理方法の説明］
本実施形態に係る貸出管理システムＳによる貸出管理方法を説明する。本実施形態では、貸出管理装置１００の記憶部１３０には、予約情報を格納している貸出管理テーブルＴが予め記憶されている。貸出管理テーブルＴの予約情報は、予約者端末３０から入力されてもよく、あるいはその他の方法によって入力されてもよい。
【００４５】
まず備品Ｅを予約した予約者Ｕ２は、予約した備品Ｅの使用を開始する際に、予約者端末３０の操作部３４を用いて使用開始を示す情報を入力する。使用開始を示す情報の入力は、予約者端末３０への入力に限らず、備品Ｅの貸出場所に設けられた端末へ予約者Ｕ２の識別情報を入力することや、備品Ｅの貸出場所に設けられた読取装置へ予約者Ｕ２が有する従業員証等に含まれるコードやＩＣタグを読み取らせることによって行われてもよい。入力受付部１１１は、予約者端末３０から、使用開始を示す情報を受信して受け付ける。予約情報管理部１１２は、記憶部１３０が記憶する貸出管理テーブルＴにおいて、入力受付部１１１が受け付けた使用開始を示す情報に対応する備品Ｅの状態を、「使用」に設定する。これにより、予約者Ｕ２は使用者Ｕ１として扱われ、予約者端末３０は使用者端末２０として扱われる。
【００４６】
さらに予約情報管理部１１２は、貸出管理テーブルＴから、備品Ｅについて、今回の予約情報（すなわち使用開始された予約に係る予約情報）と、次の予約情報（すなわち使用開始された予約よりも後に設定されている次の予約に係る予約情報）とを取得する。
【００４７】
位置特定部１１３は、現在時刻が、予約情報管理部１１２が取得した次の予約情報が示す予約時間の開始時刻の所定時間前（例えば１０分前）以降になった場合に、備品Ｅに付された無線タグ４０から備品Ｅの位置を受信して特定する。このとき、位置特定部１１３は、無線タグ４０に対して位置の測定指示を送信することによって無線タグ４０から備品Ｅの位置を受信してもよく、あるいは無線タグ４０から定期的に備品Ｅの位置を受信してもよい。
【００４８】
そして位置特定部１１３は、特定した備品Ｅの位置を、現在位置として貸出管理テーブルＴに設定する。返却判定部１１４は、予約情報管理部１１２が取得した次の予約情報と、位置特定部１１３が特定した備品Ｅの位置との関係に基づいて、返却判定処理を実行し、備品Ｅが返却位置に返却されたか否かを判定する。
【００４９】
図４は、本実施形態に係る貸出管理装置１００による返却判定処理の模式図である。返却判定部１１４は、備品Ｅの位置が返却位置Ｐ１を基準として所定範囲Ｒ１内である場合に返却されたと判定し、そうでない場合に返却されていないと判定する（すなわち返却されたと判定しない）。より具体的には、返却判定部１１４は、備品Ｅの位置と返却位置Ｐ１との間の距離Ｄ１が所定値以内である場合に返却されたと判定し、そうでない場合に返却されていないと判定する。返却判定部１１４は、備品Ｅが返却されたと判定した場合に、貸出管理テーブルＴにおける備品Ｅの状態を「返却」に設定する。
【００５０】
返却判定部１１４は、使用者Ｕ１からの入力に基づいて、返却判定を行ってもよい。この場合に、まず使用者Ｕ１は、備品Ｅを返却した際に、使用者端末２０の操作部２４を用いて返却完了を示す情報を入力する。入力受付部１１１は、使用者端末２０から、返却完了を示す情報を受信して受け付ける。位置特定部１１３は、入力受付部１１１が備品Ｅの返却完了を示す情報を受け付けた場合に、備品Ｅに付された無線タグ４０から備品Ｅの位置を受信して特定する。そして返却判定部１１４は、入力受付部１１１が備品Ｅの返却完了を示す情報を受け付け、かつ備品Ｅの位置が返却位置Ｐ１を基準として所定範囲Ｒ１内である場合に返却されたと判定し、そうでない場合に返却されていないと判定する。これにより、貸出管理装置１００は、使用者Ｕ１が備品Ｅを持って返却位置Ｐ１の近くを移動する場合等に意図せず備品Ｅが返却されたと判定することを防ぐことができる。
【００５１】
返却判定部１１４は、備品Ｅの移動に基づいて、返却判定を行ってもよい。この場合に、無線タグ４０には、備品Ｅの移動を検出するための加速度センサが設けられる。無線タグ４０の加速度センサは、測定した加速度を、通信部４１から貸出管理装置１００に送信する。返却判定部１１４は、無線タグ４０から受信した加速度に基づいて、備品Ｅが停止しているか否かを判定する。そして返却判定部１１４は、備品Ｅが所定時間以上停止しており、かつ備品Ｅの位置が返却位置Ｐ１を基準として所定範囲Ｒ１内である場合に返却されたと判定し、そうでない場合に返却されていないと判定する。これにより、貸出管理装置１００は、使用者Ｕ１が備品Ｅを持って返却位置Ｐ１の近くを移動する場合等に意図せず備品Ｅが返却されたと判定することを防ぐことができる。
【００５２】
返却判定部１１４によって備品Ｅが返却されていないと判定された場合に、位置特定部１１３は、備品Ｅを使用している使用者Ｕ１の使用者端末２０から、使用者端末２０の位置を受信して特定する。このとき、位置特定部１１３は、使用者端末２０に対して位置の測定指示を送信することによって使用者端末２０から使用者端末２０の位置を受信してもよく、あるいは使用者端末２０から定期的に使用者端末２０の位置を受信してもよい。
【００５３】
そして保持判定部１１５は、位置特定部１１３が特定した使用者端末２０の位置と、位置特定部１１３が特定した備品Ｅの位置との関係に基づいて、保持判定処理を実行し、使用者Ｕ１が備品Ｅを保持しているか否かを判定する。
【００５４】
図５は、本実施形態に係る貸出管理装置１００による保持判定処理の模式図である。保持判定部１１５は、備品Ｅの位置が使用者端末２０の位置を基準として所定範囲Ｒ２内である場合に使用者Ｕ１が備品Ｅを保持していると判定し、そうでない場合に使用者Ｕ１が備品Ｅを保持していないと判定する。より具体的には、保持判定部１１５は、備品Ｅの位置と使用者端末２０の位置との間の距離Ｄ２が所定値以内である場合に使用者Ｕ１が備品Ｅを保持していると判定し、そうでない場合に使用者Ｕ１が備品Ｅを保持していないと判定する。
【００５５】
通知部１１６は、予約情報管理部１１２が取得した次の予約情報と、返却判定部１１４による返却判定の結果と、保持判定部１１５による保持判定の結果とに基づいて、次の予約情報に対応する予約者端末３０へ通知を送信する。具体的には、通知部１１６は、予約情報管理部１１２が取得した次の予約情報が示すユーザＩＤに関連付けられたユーザの連絡先（例えば電話番号又はメールアドレス）を、記憶部１３０から読み出して取得する。そして通知部１１６は、返却判定部１１４による返却判定の結果と、保持判定部１１５による保持判定の結果とに基づいて通知の内容を決定し、取得した連絡先に対応する予約者端末３０へ送信する。
【００５６】
図６（ａ）〜図６（ｄ）は、本実施形態に係る貸出管理装置１００からの通知を表示している予約者端末３０の前面図である。返却判定部１１４によって備品Ｅが返却されたと判定された場合に、通知部１１６は、図６（ａ）に示す貸出可能通知を、次の予約情報に対応する予約者端末３０へ送信する。貸出可能通知は、備品Ｅが貸出可能になった旨を表すメッセージＭ１を含む。これにより予約者Ｕ２は、予約中の備品Ｅが貸出可能になったことを知ることができる。
【００５７】
通知部１１６は、返却判定部１１４によって備品Ｅが返却されていないと判定された場合であって、備品Ｅの位置が返却位置を基準として図４の所定範囲Ｒ１よりも広い所定範囲内である場合に、貸出可能通知を予約者端末３０へ送信してもよい。あるいは、通知部１１６は、返却判定部１１４によって備品Ｅが返却されていないと判定された場合であって、備品Ｅの位置が返却位置へ向かって時系列で近付いている場合に、貸出可能通知を予約者端末３０へ送信してもよい。これにより通知部１１６は、備品Ｅの返却が完了していない場合であっても、備品Ｅが予約時間までに返却されると推測し、早期に次の予約者Ｕ２へ貸出可能通知を送信することができる。
【００５８】
返却判定部１１４によって備品Ｅが返却されていないと判定された（すなわち返却されたと判定されない）場合に、通知部１１６は、図６（ｂ）〜図６（ｄ）に示す貸出不能通知のいずれかを、次の予約情報が示す予約時間の開始時刻の所定時間前に、次の予約情報に対応する予約者端末３０へ送信する。予約者端末３０は、貸出管理装置１００から受信した通知を表示部３３上に表示する。
【００５９】
図６（ｂ）の貸出不能通知は、備品Ｅが貸出不能である旨を表すメッセージＭ２と、備品Ｅを保持している使用者Ｕ１を示す情報Ｍ３とを含む。返却判定部１１４によって備品Ｅが返却されていないと判定され、かつ保持判定部１１５によって使用者Ｕ１が備品Ｅを保持していると判定された場合に、通知部１１６は、予約情報管理部１１２が取得した今回の予約情報が示すユーザＩＤに関連付けられたユーザの個人情報を記憶部１３０から読み出し、使用者Ｕ１を示す情報Ｍ３として予約者端末３０へ送信する。使用者Ｕ１を示す情報Ｍ３は、例えば使用者Ｕ１が常時携帯する可能性が高い使用者端末２０に対応する連絡先や、使用者Ｕ１の氏名及び所属先等の個人情報である。これにより予約者Ｕ２は使用者Ｕ１に連絡し、また返却位置を介さずに使用者Ｕ１から備品Ｅを直接受け取ることもできるため、備品Ｅの貸出を円滑にすることができる。
【００６０】
図６（ｃ）の貸出不能通知は、備品Ｅが貸出不能である旨を表すメッセージＭ２と、備品Ｅの現在位置を示す情報Ｍ４とを含む。返却判定部１１４によって備品Ｅが返却されていないと判定され、かつ保持判定部１１５によって使用者Ｕ１が備品Ｅを保持していないと判定された場合に、通知部１１６は、予約情報管理部１１２が取得した今回の予約情報が示す備品Ｅの現在位置を記憶部１３０から読み出し、備品Ｅの現在位置を示す情報Ｍ４として予約者端末３０へ送信する。備品Ｅの現在位置を示す情報Ｍ４は、例えば現在位置の座標でもよく、あるいは現在位置の座標の近くにある施設（部屋等）の名称でもよい。これにより使用者Ｕ１が備品Ｅをもはや保持していない場合に、予約者Ｕ２は備品Ｅの現在位置に直接行って状況を確認できる。図６（ｂ）の貸出不能通知に、備品Ｅの現在位置を示す情報Ｍ４を含めてもよい。
【００６１】
図６（ｄ）の貸出不能通知は、備品Ｅが貸出不能である旨を表すメッセージＭ２と、貸出可能な代替備品を示す情報Ｍ５とを含む。返却判定部１１４によって備品Ｅが返却されていないと判定された場合に、通知部１１６は、貸出管理テーブルＴにおいて、備品Ｅに対応する他の備品（例えば同一又は類似の物品）のうち、次の予約情報が示す予約時間に貸出可能な備品を抽出する。そして通知部１１６は貸出可能な備品を示す情報を、代替備品を示す情報Ｍ５として予約者端末３０へ送信する。代替備品を示す情報Ｍ５は、例えば代替備品の備品ＩＤである。これにより予約者Ｕ２は、予約中の備品Ｅが使用者Ｕ１から未返却であっても、予約時間に貸出可能な代替備品を知ることができる。また、予約情報管理部１１２は、代替備品に対する予約者Ｕ２の予約を自動的に貸出管理テーブルＴに設定してもよい。
【００６２】
通知部１１６は、返却判定部１１４によって備品Ｅが返却されていないと判定された場合に、備品Ｅを使用している使用者Ｕ１に対応する使用者端末２０へ、未返却であることを示す通知を行ってもよい。これにより、使用者Ｕ１に備品Ｅの返却を促すことができる。さらに通知部１１６は、備品Ｅを使用している使用者Ｕ１に対応する使用者端末２０へ、備品Ｅの次の使用を予約している予約者Ｕ２が存在する旨とともに、予約者Ｕ２の予約者端末３０に対応する連絡先や、予約者Ｕ２の氏名及び所属先等の個人情報を示す通知を行ってもよい。これにより使用者Ｕ１は予約者Ｕ２に連絡できるため、備品Ｅの貸出を円滑にすることができる。
【００６３】
［貸出管理方法のフローチャート］
図７は、本実施形態に係る貸出管理システムＳによる貸出管理方法のフローチャートを示す図である。図７のフローチャートは、既に使用者Ｕ１が備品Ｅを使用しており、予約者Ｕ２が該備品Ｅに対して次の予約をしている状況で開始される。まず貸出管理装置１００において、予約情報管理部１１２は、貸出管理テーブルＴから、備品Ｅについて、今回の予約情報と、次の予約情報とを取得する（Ｓ１１）。
【００６４】
位置特定部１１３は、現在時刻がステップＳ１１で予約情報管理部１１２が取得した次の予約情報が示す予約時間の開始時刻の所定時間前より前である場合に（Ｓ１２のＮＯ）、現在時刻と予約時間とを繰り返し比較する。位置特定部１１３は、現在時刻がステップＳ１１で予約情報管理部１１２が取得した次の予約情報が示す予約時間の開始時刻の所定時間前以降になった場合に（Ｓ１２のＹＥＳ）、備品Ｅに付された無線タグ４０から備品Ｅの位置を受信して特定する（Ｓ１３）。
【００６５】
返却判定部１１４は、ステップＳ１１で予約情報管理部１１２が取得した次の予約情報と、ステップＳ１３で位置特定部１１３が特定した備品Ｅの位置との関係に基づいて、上述の返却判定処理を実行し、備品Ｅが返却位置に返却されたか否かを判定する（Ｓ１４）。
【００６６】
ステップＳ１４で備品Ｅが返却されたと返却判定部１１４が判定した場合に（Ｓ１５のＹＥＳ）、通知部１１６は、貸出可能であることを示す貸出可能通知を、ステップＳ１１で予約情報管理部１１２が取得した次の予約情報に対応する予約者端末３０へ送信する（Ｓ１６）。
【００６７】
ステップＳ１４で備品Ｅが返却されていないと返却判定部１１４が判定した場合（すなわち備品Ｅが返却されたと返却判定部１１４が判定しない場合）に（Ｓ１５のＮＯ）、位置特定部１１３は、備品Ｅを使用している使用者Ｕ１の使用者端末２０から、使用者端末２０の位置を受信して特定する（Ｓ１７）。そして保持判定部１１５は、ステップＳ１７で位置特定部１１３が特定した使用者端末２０の位置と、ステップＳ１３で位置特定部１１３が特定した備品Ｅの位置との関係に基づいて、上述の保持判定処理を実行し、使用者Ｕ１が備品Ｅを保持しているか否かを判定する（Ｓ１８）。
【００６８】
ステップＳ１８で使用者Ｕ１が備品Ｅを保持していると保持判定部１１５が判定した場合に（Ｓ１９のＹＥＳ）、通知部１１６は、ステップＳ１１で予約情報管理部１１２が取得した次の予約情報に対応する予約者端末３０へ、ステップＳ１１で予約情報管理部１１２が取得した今回の予約情報に対応する使用者Ｕ１を示す情報（連絡先等）を含む通知を送信する（Ｓ２０）。このとき通知部１１６は、送信する通知に、位置特定部１１３が特定した備品Ｅの現在位置を示す情報を含めてもよい。
【００６９】
ステップＳ１８で使用者Ｕ１が備品Ｅを保持していないと保持判定部１１５が判定した場合に（Ｓ１９のＮＯ）、通知部１１６は、ステップＳ１１で予約情報管理部１１２が取得した次の予約情報に対応する予約者端末３０へ、ステップＳ１３で位置特定部１１３が特定した備品Ｅの現在位置を示す情報を含む通知を送信する（Ｓ２１）。
【００７０】
［貸出管理方法のシーケンスの一例］
図８は、本実施形態に係る貸出管理システムＳによる貸出管理方法のシーケンスを示す図である。図８の例は、備品Ｅが未返却であり、かつ使用者Ｕ１が備品Ｅを保持している状態のシーケンスを示している。
【００７１】
まず貸出管理装置１００において、予約情報管理部１１２は、貸出管理テーブルＴから、備品Ｅについて、今回の予約情報と、次の予約情報とを取得する。位置特定部１１３は、現在時刻が、予約情報管理部１１２が取得した次の予約情報が示す予約時間の開始時刻の所定時間前以降になった場合に、備品Ｅに付された無線タグ４０が測定した備品Ｅの位置を受信して特定する。
【００７２】
返却判定部１１４は、予約情報管理部１１２が取得した次の予約情報と、位置特定部１１３が特定した備品Ｅの位置との関係に基づいて、返却判定処理を実行し、備品Ｅが返却位置に返却されたか否かを判定する。ここでは返却判定部１１４は、備品Ｅが返却されていないと判定する。
【００７３】
次に位置特定部１１３は、備品Ｅを使用している使用者Ｕ１の使用者端末２０が測定した使用者端末２０の位置を受信して特定する。そして保持判定部１１５は、位置特定部１１３が特定した使用者端末２０の位置と、位置特定部１１３が特定した備品Ｅの位置との関係に基づいて、保持判定処理を実行し、使用者Ｕ１が備品Ｅを保持しているか否かを判定する。ここでは保持判定部１１５は、使用者Ｕ１が備品Ｅを保持していると判定する。
【００７４】
最後に通知部１１６は、予約情報管理部１１２が取得した次の予約情報に対応する予約者端末３０へ、予約情報管理部１１２が取得した今回の予約情報に対応する使用者Ｕ１を示す情報（連絡先等）を含む通知を送信する。
【００７５】
［第１の変形例］
備品Ｅの返却位置を介さずに、使用者Ｕ１が予約者Ｕ２に備品Ｅを引き渡す場合がある。このとき、貸出管理装置１００は、貸出管理テーブルＴに引き渡し情報を登録してもよい。図９は、本実施形態に係る貸出管理装置１００による引き渡し登録処理の模式図である。
【００７６】
まず使用者Ｕ１は、使用中の備品Ｅを予約者Ｕ２に引き渡す際に、使用者端末２０において引き渡し情報を入力する。図９に示すように、使用者Ｕ１は、操作部２４を操作することによって、表示部２３上で引き渡す備品Ｅの備品ＩＤの入力欄Ｉ１と、引き渡し先の予約者Ｕ２のユーザＩＤの入力欄Ｉ２とを入力し、送信ボタンＩ３を押下する。入力欄Ｉ１、Ｉ２は、備品ＩＤ及びユーザＩＤの文字列の入力を受け付けてもよく、あるいは表示された備品ＩＤ及びユーザＩＤの選択肢の中からの選択を受け付けてもよい。使用者端末２０は、送信ボタンＩ３が押下された場合に、入力された内容を引き渡し情報として通信部２１から貸出管理装置１００へ送信する。
【００７７】
貸出管理装置１００において、入力受付部１１１は、予約者端末３０から、引き渡し情報を受信して受け付ける。入力受付部１１１が引き渡し情報を受け付けた場合に、通知部１１６は、引き渡し情報が示すユーザＩＤに関連付けられたユーザの連絡先（例えば電話番号又はメールアドレス）を、記憶部１３０から読み出して取得する。そして通知部１１６は、取得した連絡先に対応する予約者端末３０へ、受け取り確認の通知を送信する。
【００７８】
予約者端末３０は、貸出管理装置１００から受信した受け取り確認の通知を表示部３３上に表示する。受け取り確認の通知は、使用者Ｕ１が入力した備品Ｅの備品ＩＤを表す。図９に示すように、予約者Ｕ２は、備品Ｅを受け取った際に、操作部３４を操作することによって、確認ボタンＩ４を押下する。予約者端末３０は、確認ボタンＩ４が押下された場合に、受け取り確認を通信部３１から貸出管理装置１００へ送信する。
【００７９】
貸出管理装置１００において、入力受付部１１１は、予約者端末３０から、受け取り確認を受信して受け付ける。入力受付部１１１が受け取り確認を受け付けた場合に、予約情報管理部１１２は、使用者Ｕ１に係る今回の予約情報の状態を「返却」に設定するとともに、予約者Ｕ２に係る次の予約情報の状態を「使用」に設定する。このような構成によって、貸出管理装置１００は、使用者Ｕ１と予約者Ｕ２との間の備品Ｅの受け渡しを適切に管理することができる。
【００８０】
［第２の変形例］
貸出管理装置１００は、備品Ｅの位置と返却位置Ｐ１との間の関係に基づいて備品Ｅの返却を判定するだけでなく、備品Ｅの位置と使用者が設定した設定位置Ｐ２との関係に基づいて備品Ｅの位置を監視してもよい。図１０は、本実施形態に係る貸出管理装置１００による位置監視処理の模式図である。貸出管理装置１００は、使用者Ｕ１によって設定された設定位置Ｐ２が予め記憶する。設定位置Ｐ２は、例えば使用者端末２０上で使用者Ｕ１によって入力される。設定位置Ｐ２は、３次元座標で表されてもよく、緯度、経度及び高度によって表されてもよく、その他位置指定方法によって表されてもよい。
【００８１】
通知部１１６は、位置特定部１１３が特定した備品Ｅの位置が設定位置Ｐ２を基準として所定範囲Ｒ３よりも外である場合に、備品Ｅを使用している使用者Ｕ１に対応する使用者端末２０へ、備品Ｅが設定位置Ｐ２から離れたことを示す通知を送信する。より具体的には、通知部１１６は、備品Ｅの位置と設定位置Ｐ２との間の距離Ｄ３が所定値より大きい場合に使用者端末２０へ、備品Ｅが設定位置Ｐ２にないことを示す通知を送信する。これにより使用者Ｕ１は、例えば使用中の備品Ｅが他のユーザによって意図せず持ち出されようとしていることを知ることができる。
【００８２】
［本実施形態の効果］
本実施形態に係る貸出管理システムＳでは、使用者端末２０及び無線タグ４０がＧＰＳや無線ＬＡＮ等を用いた測位方法によって位置を測定して貸出管理装置１００に送信するため、位置測定のために専用の受信機を設置する必要がなく、低コストである。また、貸出管理システムＳは、使用者Ｕ１が常時携帯している可能性が高い使用者端末２０の位置を用いて使用者Ｕ１が備品Ｅを保持しているか否かを判定するため、使用者Ｕ１に専用の発信機を携帯させる必要がない。
【００８３】
貸出管理システムＳは、備品Ｅが返却されておらず、かつ使用者Ｕ１が備品Ｅを保持している場合に、使用者Ｕ１の使用者端末２０に対応する連絡先等の情報を、予約者Ｕ２に対して通知する。これにより、予約者Ｕ２は使用者Ｕ１に直接連絡することが可能になり、備品Ｅの貸出を円滑にすることができる。また、貸出管理システムＳは、備品Ｅが返却されておらず、かつ使用者Ｕ１が備品Ｅを保持していない場合に、備品Ｅの現在位置を示す情報を、予約者Ｕ２に対して通知する。これにより、予約者Ｕ２は備品Ｅの現在位置に直接行って状況を確認できる。
【００８４】
以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されず、その要旨の範囲内で種々の変形及び変更が可能である。例えば、装置の分散・統合の具体的な実施の形態は、以上の実施の形態に限られず、その全部又は一部について、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。また、複数の実施の形態の任意の組み合わせによって生じる新たな実施の形態も、本発明の実施の形態に含まれる。組み合わせによって生じる新たな実施の形態の効果は、もとの実施の形態の効果を合わせ持つ。
【００８５】
貸出管理装置１００のプロセッサは、図７に示す貸出管理方法に含まれる各ステップ（工程）の主体となる。すなわち、貸出管理装置１００のプロセッサは、図７に示す貸出管理方法を実行するためのプログラムを記憶部から読み出し、該プログラムを実行して貸出管理装置１００の各部を制御することによって、図７に示す貸出管理方法を実行する。図７に示す貸出管理方法に含まれるステップは一部省略されてもよく、ステップ間の順番が変更されてもよく、複数のステップが並行して行われてもよい。
【符号の説明】
【００８６】
Ｓ  貸出管理システム
Ｅ  備品
２０  使用者端末
４０  無線タグ
１００  貸出管理装置
１１０  制御部
１１１  入力受付部
１１２  予約情報管理部
１１３  位置特定部
１１４  返却判定部
１１５  保持判定部
１１６  通知部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
2019144986.tif 000010
【図９】
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【図１０】
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