(57)【要約】【課題】会議室などの対象物の提供者を募って、各提供者が対象物を広く一般の利用者に占有を許容する場合にも、各提供者の対象物の管理を簡易かつ確実に行うことができる対象物予約管理システムを提供する。【解決手段】提供者端末２は、提供する会議室の予約スケジュールを管理する予約カレンダー部２４を有する。会議室予約システム１は、提供者端末２から予め日時を指定して登録された前記会議室の空室情報と、利用者端末３からリクエストのあった条件とをマッチングさせ、該会議室の予約を行う際に、該マッチングにより予約が成立したことにより、提供者端末２の予約カレンダー部２４に当該予約スケジュールを登録する。【選択図】図１
2019120978.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
対象物の提供者を募って、各提供者が広く一般の利用者に占有を許容する対象物の予約および管理を行う対象物予約システムと、該対象物予約システムとネットワークを介して接続された利用者端末と、該対象物予約システムとネットワークを介して接続され該対象物予約システムに該対象物を提供する提供者端末とを備える対象物予約管理システムにおいて、
提供者端末は、提供する前記対象物の予約スケジュールを管理する予約カレンダー部を有し、
前記対象物予約システムは、提供者端末から予め日時を指定して登録された前記対象物の空情報と、前記利用者端末からリクエストのあった条件とをマッチングさせ、該対象物の予約を行う際に、該マッチングにより予約が成立したことにより、前記提供者端末の前記予約カレンダー部に当該予約スケジュールを登録することを特徴とする対象物予約管理システム。
【請求項２】
請求項１記載の対象物予約管理システムにおいて、
前記対象物予約システムと前記提供者端末とのいずれか一方または両方に、前記予約カレンダー部の予約スケジュールを参照して、予約の登録のない日時を前記空情報として登録する再販処理部を備えることを特徴とする対象物予約管理システム。
【請求項３】
請求項１または２記載の対象物予約管理システムにおいて、
前記対象物が会議室をはじめとする空間であることを特徴とする対象物予約管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、対象物の提供者を募って、各提供者が広く一般の利用者に占有を許容する対象物の予約および管理を行う対象物予約システムと、該対象物予約システムとネットワークを介して接続された利用者端末と、該対象物予約システムとネットワークを介して接続され該対象物予約システムに該対象物を提供する提供者端末とを備える対象物予約管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、この種の会議室予約システムとしては、下記特許文献１に示すように、会議室の予約管理を行う際に、キャンセル待ちを受け付け、当該会議室が開放された場合にキャンセル待ちを受け付けた利用者にメッセージを送信するシステムが知られている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１６−２１８７２２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ここで、会社内の会議室のように、特定の会議室を社員が数多く利用する場合には、利用者側へのかかるメッセージの送信が有効であるが、会議室の提供者を募って、各提供者が会議室を広く一般の利用者に提供する場合には、提供者側の管理のサポートが必要となる。
【０００５】
本発明は、かかる事情に鑑みて、会議室などの対象物の提供者を募って、各提供者が対象物を広く一般の利用者に占有を許容する場合にも、各提供者の対象物の管理を簡易かつ確実に行うことができる対象物予約管理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
第１発明の対象物予約管理システムは、対象物の提供者を募って、各提供者が広く一般の利用者に占有を許容する対象物の予約および管理を行う対象物予約システムと、該対象物予約システムとネットワークを介して接続された利用者端末と、該対象物予約システムとネットワークを介して接続され該対象物予約システムに該対象物を提供する提供者端末とを備える対象物予約管理システムにおいて、
提供者端末は、提供する前記対象物の予約スケジュールを管理する予約カレンダー部を有し、
前記対象物予約システムは、提供者端末から予め日時を指定して登録された前記対象物の空情報と、前記利用者端末からリクエストのあった条件とをマッチングさせ、該対象物の予約を行う際に、該マッチングにより予約が成立したことにより、前記提供者端末の前記予約カレンダー部に当該予約スケジュールを登録することを特徴とする。
【０００７】
第１発明の対象物予約管理システムによれば、提供者と利用者との間で対象物の予約が成立したことにより、提供者端末の予約カレンダー部に当該予約スケジュールを登録することで、提供者側の対象物の予約管理の負担を大幅に低減することができる。
【０００８】
このように、第１発明の対象物予約管理システムによれば、会議室などの対象物の提供者を募って、各提供者が対象物を広く一般の利用者に占有を許容する場合にも、各提供者の対象物の管理を簡易かつ確実に行うことができる。
【０００９】
なお、本発明における対象物は、空間（会議室、壁（例えば公告スペース）、土地、劇場の客席）のほか、人（一定のスキルを有する技能者や講師など）、動物（レンタルペット）、物（楽器、ゴルフクラブ、着物、車、住居など）が含まれる。
【００１０】
また、対象物の予約利用には、対象物の占有、例えば、空間の占有（会議室の利用、壁への公告物の貼付、土地における耕作、劇場の席の確保）のほか、人の占有（一定のスキルを有する技能者の指導や講師の講義・講演など）、動物の占有（レンタルペットのレンタル）、物の占有（楽器、ゴルフクラブ、着物、車、住居のレンタルなど）が含まれる。
【００１１】
第２発明の会議室予約管理システムは、第１発明において、
前記対象物予約システムと前記提供者端末とのいずれか一方または両方に、前記予約カレンダー部の予約スケジュールを参照して、予約の登録のない日時を前記空情報として登録する再販処理部を備えることを特徴とする。
【００１２】
第２発明の対象物予約管理システムによれば、提供者と利用者との間で対象物の予約が成立したことにより、提供者端末の予約カレンダー部に当該予約スケジュールを登録することに加えて、予約カレンダー部の予約スケジュールを参照して予約の登録のない日時を空情報（会議室における空室情報）として登録することで、提供者が空情報を改めて登録する負担を軽減することができる。
【００１３】
このように、第２発明の対象物予約管理システムによれば、会議室などの対象物の提供者を募って、各提供者が対象物を広く一般の利用者に占有を許容する場合にも、各提供者の対象物の管理をより簡易かつ確実に行うことができる。
【００１４】
第３発明の対象物予約管理システムは、第１または第２発明において、
前記対象物が会議室をはじめとする空間であることを特徴とする。
【００１５】
第３発明の対象物予約管理システムによれば、占有が可能な対象物の中でも、対象物としては会議室をはじめとする空間が、スペースを確保するとの予約の概念に馴染み易く、好適である。
【００１６】
このように、第３発明の対象物予約管理システムによれば、会議室など空間の提供者を募って、各提供者が会議室など空間を広く一般の利用者に提供する場合にも、各提供者の会議室など空間の管理を簡易かつ確実に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本実施形態の会議室予約管理システムの概要を示すシステム構成図。
【図２】図１の会議室予約管理システムにおける処理内容を示すフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
図１に示すように、本実施形態の会議室予約管理システム（本発明の対象物予約管理システムに相当する）は、会議室の提供者を募って、各提供者が広く一般の利用者に提供する会議室の予約および管理を行うシステムであって、会議室予約システム１（本発明の対象物予約システムに相当する）と、提供者端末２と、利用者端末３とを備え、これらは、インターネット等のネットワークで接続されている。
【００１９】
会議室予約システム１は、提供者情報データベースＤＢ１と、利用者情報データベースＤＢ２と、空室受付部１１と、検索条件受付部１２と、マッチング処理部１３と、メッセージ処理部１４とを備える。
【００２０】
提供者情報データベースＤＢ１は、会議室の提供者に関する情報を保存管理するデータベースであって、具体的には、提供者のアカウント（ＩＤ）の保存管理のほか、提供者が提供する会議室情報（写真、所在地、広さ、設備、料金、利用規約、価格、利用案内メッセージ等）、当該会議室の空室登録情報（提供可能な日時、本発明の空情報に相当する）などを保存管理する。
【００２１】
利用者情報データベースＤＢ２は、会議室の利用者に関する情報を保存管理するデータベースであって、具体的には、利用者のアカウント（ＩＤ）の保存管理のほか、利用者が検索した会議室情報（日時、所在地、広さ、設備、料金）などを保存管理する。
【００２２】
なお、利用者のアカウント（ＩＤ）に加えて、または代えて、顔認証のための利用者の顔画像を用いる場合には、当該利用者の顔画像も、利用者情報データベースＤＢ２に保存管理される。
【００２３】
空室受付部１１は、提供者端末２から入力された空室の情報（空情報）を取得し、取得した空室の情報を提供者情報データベースＤＢ１に保存する。
【００２４】
検索条件受付部１２は、利用者端末３から入力された利用者の検索条件を取得する。
【００２５】
マッチング処理部１３は、検索条件受付部１２が取得した検索条件に合致する空室を提供者情報データベースＤＢ１に保存された空室情報から検索する。
【００２６】
メッセージ処理部１４は、提供者端末２と利用者端末３との間で、メッセージの送信処理および掲示処理を実行する。
【００２７】
次に、提供者端末２は、提供者アカウント管理部２１と、空室入力部２２と、予約承認処理部２３と、予約カレンダー部２４と、再販処理部２５とを備える。
【００２８】
提供者アカウント管理部２１は、提供者のアカウント（ＩＤ）を管理すると共に、会議室予約システム１との間で、その認証を行う。
【００２９】
なお、提供者アカウント（ＩＤ）の認証することにより、会議室予約システム１に、提供者が保有し一般の利用者に提供する会議室の情報（写真、所在地、広さ、設備、料金、利用規約、価格、利用案内メッセージ等）が、提供者情報データベースＤＢ１に予め登録可能となっている。
【００３０】
空室入力部２２は、提供者が会議室を提供することができる日時を指定する空室日時を取得する処理を実行する。
【００３１】
予約承認処理部２３は、会議室予約システム１のマッチング処理部１３により出力された検索結果を承認する処理を実行する。
【００３２】
予約カレンダー部２４は、提供する会議室の予約スケジュールを管理する処理を実行する。なお、カレンダー自体は、予約カレンダー部２４が有してもよいが、外部のgoogle（登録商標）カレンダーやその他のグループウエア上のカレンダーであってもよい。
【００３３】
再販処理部２５は、予約カレンダー部２４が管理する予約スケジュールを参照して、予約の登録のない日時を抽出して、主として、空室情報として会議室予約システム１の登録する処理を実行する。
【００３４】
次に、利用者端末３は、利用者アカウント管理部３１と、検索条件入力部３２と、決済処理部３３と、利用管理部３４とを備える。
【００３５】
利用者アカウント管理部３１は、利用者のアカウント（ＩＤ）を管理すると共に、会議室予約システム１との間で、その認証を行う。
【００３６】
検索条件入力部３２は、提供者が検索する会議室情報（日時、所在地、広さ、設備、料金）を取得する処理を実行する。
【００３７】
決済処理部３３は、会議室予約システム１との間で、会議室の予約に際して、決済処理を実行する。
【００３８】
利用管理部３４は、予約した会議室を利用する際の管理処理を実行する。具体的には、スマートキーなどエントリーキーの管理をはじめとする会議室の入退出管理を行う。
【００３９】
以上が本実施形態の会議室予約管理システムの構成である。なお、以上の構成において、会議実予約管理システムの会議室予約システム１と、提供者端末２と、利用者端末３は、それぞれ例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only memory）
、ＲＡＭ（Random Access Memory）等のハードウェアにより構成され、各処理部ＤＢ１、ＤＢ２、１１〜１４、２１〜２５，３１〜３４による処理を実行するプログラムをメモリ（不図示）に記憶保持し、そのプログラムを実行することにより、上記制御処理を実行するための演算装置（シーケンサ）として機能する。
【００４０】
次に、図２を参照して、以上のように構成された会議室予約管理システムの処理内容について説明する。
【００４１】
まず、提供者は、提供者端末２の提供者アカウント管理部２１を介して、会議室予約システム１にアクセスすることにより、提供者端末２は提供者アカウントの承認を受ける（ＳＴＥＰ２１／図２）。これにより、提供者端末２から会議室予約システム１への会議室情報の追加や空室情報の登録が可能となる。
【００４２】
次に、空室入力部２２は、提供者が会議室を提供することができる日時を指定した空室日時を取得し、これを会議室予約システムに送信する（ＳＴＥＰ２２／図２）。
【００４３】
これを、会議室予約システム１の空室受付部１１が受けて、取得した空室日時を提供者情報データベースＤＢ１に保存する（ＳＴＥＰ１１０／図２）。
【００４４】
一方、これらの提供者端末２と会議室予約システム１との間のやり取りと並行して、利用者は、利用者端末３の利用者アカウント管理部３１を介して、会議室予約システム１にアクセスすることにより、利用者端末３は利用者アカウントの承認を受ける（ＳＴＥＰ３１／図２）。
【００４５】
なお、利用者端末３からの利用者アカウントの認証は必須ではなく、利用者を特定しない状態でも以下の検索条件の入力および検索結果の出力までは可能となっている。
【００４６】
次に、検索条件入力部３２は、利用者が利用した会議室の条件を入力した検索条件を取得し、これを会議室予約システム１に送信する（ＳＴＥＰ３２／図２）。
【００４７】
これを、会議室予約システム１の検索条件受付部１２が受けて（ＳＴＥＰ１２０／図２
）、マッチング処理部１３は、検索条件受付部１２が取得した検索条件に合致する空室を提供者情報データベースＤＢ１に保存された空室情報から検索する（ＳＴＥＰ１３０／図２）。
【００４８】
かかる検索により、提供者情報データベースＤＢ１に登録された提供者情報および空室情報から、検索条件とのマッチング割合の高い会議室からリストアップした出力がなされる（ＳＴＥＰ１３０／図２）。
【００４９】
そして、利用者は、リストアップされた会議室の出力の中から、最終的に利用者が会議室を選択することができる。（ＳＴＥＰ３２−２／図２）
ここで、利用者が会議室を選択すると（ＳＴＥＰ３２−２でＹＥＳ／図２）、選択された会議室を提供する提供者端末２は、予約承認処理部２３により、かかる予約の承認の確認がなされる（ＳＴＥＰ２３／図２）。
【００５０】
そして、提供者が、提供者端末２により予約の承認をすると（ＳＴＥＰ２３でＹＥＳ／図２）、会議室予約システム１により予約の登録処理がなされる（ＳＴＥＰ１３１／図２）。
【００５１】
一方、利用者がリストアップされた会議室の出力の中から、会議室を選択しない場合には（ＳＴＥＰ３２−２でＮＯ／図２）、ＳＴＥＰ３２にリターンして、検索条件入力部３２により再度検索条件の入力を受け付ける。
【００５２】
また、会議室が選択されたが（ＳＴＥＰ３２−２でＹＥＳ／図２）、提供者がかかる予約承認しない場合（ＳＴＥＰ２３でＮＯ／図２）、利用者に対して、リストアップされた会議室の出力の中からの選択を可能とする（ＳＴＥＰ３２−２／図２）。これにより、他の会議室の選択を促すことができる。
【００５３】
次いで、会議室の予約登録処理（ＳＴＥＰ１３１／図２）では、利用者端末３に対して、決済処理の案内を行うと共に（ＳＴＥＰ３３／図２）、適切な決済処理がなされることを条件に、提供者端末２の予約カレンダー部２４に当該予約スケジュールを登録する（ＳＴＥＰ２４／図２）。
【００５４】
このようにして予約登録処理が適切になされると（ＳＴＥＰ１３１、ＳＴＥＰ３３、ＳＴＥＰ２４）、会議室予約システム１のメッセージ処理部１４から利用案内が送信される（ＳＴＥＰ１３２／図２）。
【００５５】
ここで、送信される利用案内には、予め当該会議室に関して、提供者情報データベースＤＢ１に保存されている利用案内メッセージのほか、会議室の解錠、施錠に必要な各種エントリーキーが含まれる。
【００５６】
ここでのエントリーキーは、いわゆるスマートロックの解除キーであって、利用者端末３の利用者アカウント管理部３１に記憶されている利用者のアカウント（ＩＤ）を、当該会議室の予約された利用時間に制限してエントリーキーとしてもよく、また、利用者のアカウント（ＩＤ）とは別に、一時利用ＩＤを発行し、これを当該会議室の利用時間に制限して利用可能としてもよい。さらに、当該会議室が顔認証によるエントリーが可能な場合には、利用者のアカウント（ＩＤ）や一時利用ＩＤの発行の代わりに、利用者情報データベースＤＢ２に保存されている利用者の顔画像をエントリーキーとしてもよい。
【００５７】
このような会議室への各種エントリー方法およびエントリーキーは、利用管理部３４により管理されると共に、会議室予約システム１から当該会議室の設備に登録され、各種エ
ントリー方法およびエントリーキーによる運用が可能となる。
【００５８】
これにより、利用者端末３の利用管理部３４がエントリーキーを用いた利用管理処理を実行することにより（ＳＴＥＰ３４／図２）、利用者は当該会議室を予約した日時に訪問して利用することができる。
【００５９】
かかる利用に際して、提供者端末２の再販処理部２５は、当該会議室のその後の時間帯の予約の存在の有無を判定し、予約が存在しない場合には、再販（延長）の案内を利用者端末３に送信する（ＳＴＥＰ２５／図２）。
【００６０】
ここで、再販の案内は、当該会議室の次の時間帯の予約がない場合には、延長の案内をその利用者の利用者端末３に送信する。一方、当該会議室の次の時間帯の予約があるが、後日の予約がない場合には、後日の再販売の案内を利用者端末に送信する。
【００６１】
これにより、提供者が会議室の空室を改めて登録する負担を軽減することができ、当該会議室の予約および利用を促進することができる。
【００６２】
そして、かかる再販（延長）を利用者が承認すると（ＳＴＥＰ３５でＹＥＳ／図２）、ＳＴＥＰ１３１にリターンしてかかる再販（延長）について予約登録処理を実行する。
【００６３】
一方、かかる再販（延長）を利用者が承認すると（ＳＴＥＰ３５でＮＯ／図２）、当該会議室の利用の終了と共に、会議室予約管理システムによる一連の処理を終了する。
【００６４】
以上が、本実施形態の会議室予約管理システムによる予約処理の内容であり、かかる会議室予約管理システムによれば、議室の提供者を募って、各提供者が会議室を広く一般の利用者に提供する場合にも、各提供者の会議室の管理を簡易かつ確実に行うことができる。
【００６５】
なお、本実施形態では、会議室予約システム１と、提供者端末２と、利用者端末３とにそれぞれ各処理部ＤＢ１、ＤＢ２、１１〜１４、２１〜２５，３１〜３４が構成される場合について説明したが、これに限定されるものではない。アプリケーションプログラムがダウンロードされることにより実行される提供者端末２と、利用者端末３との各処理部２１〜２５，３１〜３４は、（プログラムの実行に代えて、）会議室予約システム１がこれら処理部の処理画面に相当する入力画面を生成することで、ネットワークを介して提供者端末２および利用者端末３から入力画面を操作可能にすることで会議室予約システム１上に構成してもよい。
【００６６】
また、本実施形態では、再販処理部２５を提供者端末２に構成したが、これに限定されるものではなく、提供者端末２に代えてまたは加えて、会議室予約システム１上に構成してもよい。
【００６７】
さらに、本実施形態で、再販処理部２５は、会議室の利用者に対して、その後の時間帯の予約の存在の有無を判定し、予約が存在しない場合には、再販（延長）の案内を利用者端末３に送信する処理内容について説明したが（ＳＴＥＰ２５／図２）、これに限定されるものではない。例えば、再販処理部２５は一定の処理周期で、予約カレンダー部２４が管理する予約スケジュールを参照して、予約の登録のない日時を抽出して、主として、空室情報として会議室予約システム１の登録する処理を実行する（ＳＴＥＰ２２／図２）。
【００６８】
また、本実施形態では、提供者が広く一般の利用者に占有を許容する対象物として、空間の代表例である会議室を用いて説明したが、これに限定されるものではない。
【００６９】
例えば、対象物としては、対象物は、空間（壁（例えば公告スペース）、土地、劇場などの客席）のほか、人（一定のスキルを有する技能者や講師など）、動物（レンタルペット）、物（楽器、ゴルフクラブ、着物、車、住居など）であってもよい。
【００７０】
また、対象物の予約利用は、対象物の占有、例えば、空間の占有（壁への公告物の貼付、土地における耕作、劇場の席の確保）のほか、人の占有（一定のスキルを有する技能者の指導や講師の講義・講演など）、動物の占有（レンタルペットのレンタル）、物の占有（楽器、ゴルフクラブ、着物、車、住居のレンタルなど）であってもよい。
【符号の説明】
【００７１】
１…会議室予約システム（対象物予約システム）、２…提供者端末、３…利用者端末、１１…空室受付部、１２…検索条件受付部、１３…マッチング処理部、１４…メッセージ処理部、２１…提供者アカウント管理部、２２…空室入力部、２３…予約承認処理部、２４…予約カレンダー部、２５…再販処理部、３１…利用者アカウント管理部、３２…検索条件入力部、３３…決済処理部、３４…利用管理部、ＤＢ１…提供者情報データベースＤＢ１、ＤＢ２…利用者情報データベース。
【図１】
2019120978.tif 000003
【図２】
2019120978.tif 000004