(57)【要約】【課題】投入された投票券に係わるリカバリ動作の発生の抑止を図る。【解決手段】報知部４０は、投入された投票券に係わるリカバリ動作が実行された場合、操作終了と見做せる状態となるまでの間、投票券のセット方法について報知する。操作終了と見做せる状態とは、例えば投票または精算により残金がゼロとなったとき、あるいは利用者を検知しなくなったときである。投票券のセット方法についての報知は、例えば、各種表示画面の表示の際に注意用画面を表示することにより行う。【選択図】図３
2019144736.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
投入された投票券に係わるリカバリ動作が実行された場合、操作終了と見做せる状態となるまでの間、投票券のセット方法について報知する報知部、
を有することを特徴とする投票券自動発払装置。
【請求項２】
前記操作終了と見做せる状態は、投票または精算により残金がゼロとなったとき、あるいは利用者を検知しなくなったときであることを特徴とする請求項１記載の投票券自動発払装置。
【請求項３】
前記投票券のセット方法についての報知は、注意用画面の表示、または／及び、注意音声案内により行うことを特徴とする請求項１または２記載の投票券自動発払装置。
【請求項４】
前記投票券のセット方法についての報知は、各種表示画面の表示の際に注意用画面を表示することにより行うことを特徴とする請求項１または２記載の投票券自動発払装置。
【請求項５】
前記報知部は、
前記リカバリ動作が実行されたか否かを判定する判定部と、
前記判定部で前記リカバリ動作が実行されたと判定された場合に、リカバリ発生を記憶する記憶部と、
前記記憶部にリカバリ発生が記憶されているときには、前記各種表示画面の表示の際に前記注意用画面を表示するガイダンス部と、
前記操作終了と見做せる状態となったら、前記記憶部の前記リカバリ発生を解除する解除部と、
を有することを特徴とする請求項４記載の投票券自動発払装置。
【請求項６】
前記投票券のセット方法についての報知は、各種表示画面の表示の際に注意用画面と通常の画面とを交互に表示することにより行うことを特徴とする請求項１または２記載の投票券自動発払装置。
【請求項７】
前記各種表示画面は、現金の入金待ち状態または的中投票券の挿入待ち状態のときに表示される画面であるアイドル画面、あるいは投票待ちまたは精算待ち状態のときに表示される画面である投票画面、あるいは現在の残高が任意の投票に係わる購入金額未満であることを表示する金額不足画面であることを特徴とする請求項４〜６の何れかに記載の投票券自動発払装置。
【請求項８】
前記残金は、現金の入金金額または／及び的中投票券の払戻金額から、任意の投票に係わる購入金額を差し引いた金額であることを特徴とする請求項２記載の投票券自動発払装置。
【請求項９】
コンピュータを、
投入された投票券に係わるリカバリ動作が実行された場合、操作終了と見做せる状態となるまでの間、投票券のセット方法について報知する報知部
として機能させる為のプログラム。
【請求項１０】
コンピュータが、
投入された投票券に係わるリカバリ動作が実行された場合、操作終了と見做せる状態となるまでの間、投票券のセット方法について報知することを特徴とする投票券エラー報知方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、投票券の自動発払機等に関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば競馬、競輪、競艇、オートレース等の公営競技に関して、投票券の購入や払戻しを行う投票券自動発払機が、様々な場所に設置されている。
【０００３】
利用者は、投票券自動発払機を操作して、例えば投票券を購入する場合には、現金や会員カード等により支払いを行うことで、投票券自動発払機は所望の投票券を発券する。また、的中した投票券の払戻しを行う際には、利用者は、投票券自動発払機に対して的中した投票券を挿入口に投入する（一度に複数枚をセット可能）。投票券自動発払機はこの的中投票券を引き込んで投票券データの読取を行って、払戻金額を決定する。払戻金は、そのまま次の投票に使用される場合もあれば、現金化して払い戻される場合もある（何れかを利用者が選択する）。
【０００４】
ここで、投票券自動発払機の投票券読取ユニットで投票券の読取を行う際、挿入口にセットされた投票券（例えば最大２０枚まで可）を一括で引き込み、ユニット内部で一枚ずつ読取を行う。この一括引き込みは、複数の投票券のセットの仕方が正常であれば問題なく行われるが、不適切なセットの仕方であった場合、引き込みが正常に完了できずエラーとなり、リカバリ動作（挿入部のローラ／圧板の駆動を短時間で繰り返す）を行っている。
【０００５】
また、特許文献１，２に開示されている従来技術が知られている。
特許文献１の技術は、利用者の操作に起因するエラーの発生を効果的に防止するものである。特許文献２の技術は、利用者を操作に集中させて、操作を円滑に行なうことができるようにするものである。
【０００６】
なお、図１０に、投票券の具体例を示す。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２０１４−１４２８０７号公報
【特許文献２】特開２００９−２１７６１８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
上述したように、投票券自動発払機における利用者による的中投票券の投入（セット）の仕方が、不適切であった場合等に、リカバリ動作が行われる。例えば、複数枚の重ねられた投票券の先端が揃っていれば適切であるが、刺身状にずれている場合は不適切である。あるいは、複数枚の重ねられた投票券の枚数が、規定の上限数（例えば２０枚）を越える場合は不適切である。例えばこの様な場合にエラーとなってリカバリ動作が行われることになる。
【０００９】
一括引き込みのリカバリ動作は、挿入部のローラ／圧板の駆動を短時間で繰り返すことで行うため、メカ駆動箇所の部品寿命への影響が懸念される。この為、リカバリ動作の発生抑止のため、利用者の投票券のセット操作の改善を促したいという要望がある。
【００１０】
本発明の課題は、投入された投票券に係わるリカバリ動作の発生の抑止を図ることができる投票券自動発払装置、そのプログラム、投票券エラー報知方法等を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明の投票券自動発払装置は、投入された投票券に係わるリカバリ動作が実行された場合、操作終了と見做せる状態となるまでの間、投票券のセット方法について報知する報知部を有する。
【発明の効果】
【００１２】
本発明の投票券自動発払装置、そのプログラム、投票券エラー報知方法等によれば、投入された投票券に係わるリカバリ動作の発生の抑止を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本例の投票券自動発払装置を含むシステムの一例を示す図である。
【図２】投票券発券装置のハードウェア構成例である。
【図３】投票券発券装置の機能ブロック図である。
【図４】投票券発券装置の処理フローチャート図（その１）である。
【図５】投票券発券装置の処理フローチャート図（その２）である。
【図６】（ａ）（ｂ）は「リカバリ動作発生無し」のときの投票画面例である。
【図７】（ａ）（ｂ）は「リカバリ動作発生有り」のときの投票画面例である。
【図８】（ａ）（ｂ）は、金額不足画面の具体例である。
【図９】（ａ）（ｂ）は、アイドル中画面の具体例である。
【図１０】投票券の具体例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、図面を参照して本発明の実施の形態について説明する。
図１には、本例の投票券自動発払装置を含むシステムの一例を示す。
【００１５】
ここでは、この様なシステムの一例として図示のトータリゼータシステム１を示すが、この例に限るものではない。
【００１６】
図示のトータリゼータシステム１は、投票券の発券、オッズの表示と集計、配当金の計算、投票券の払戻等を管理するシステムである。図示の例では、トータリゼータシステム１は、投票券発券装置（投票券自動発払装置）１０、管理装置２、ネットワーク３を備えている。
【００１７】
投票券発券装置１０は、図１に示す例では、運用状況表示窓１１、投票券投入口１２、投票券排出口１３、投票カード投入排出口１４、紙幣投入排出口１５、硬貨投入口１６、硬貨排出口１７、ディスプレイ１８、タッチパネル１９等を備えている。
【００１８】
運用状況表示窓１１は、投票券発券装置１０において、投票券の発券受付中であるか発券停止中であるか、及び、投票券の払戻受付中であるか払戻停止中であるかを表示する。
【００１９】
投票券投入口１２は、払い戻しをする投票券（的中投票券）の投入口である。投票券排出口１３は、発券された投票券の排出口である。投票カード投入排出口１４は、投票申し込みマークカード（以降、投票カードと記す。）の投入口であり、また、返却する投票カードの排出口でもある。
【００２０】
投票券投入口１２には一度に複数枚（本例では２０枚）の投票券を投入（セット）することができる。ここで、一度に（一括して）複数の投票券を投入する場合に関して、正常に分離できないエラーが生じることを回避する為の適切な投入の仕方（重ねた券の先端が揃っている等）がある。しかしながら、上述したように、利用者が必ずしも上記“適切な投入の仕方”で投入するとは限らず、エラーが生じることで、上述したリカバリ動作（挿入部のローラ／圧板の駆動を短時間で繰り返す）が行われる場合がある。
【００２１】
なお、上記エラーを検出したりリカバリ動作を行う構成自体は、上記の通り既存技術であるので、ここでは特に図示・説明は行わない。
【００２２】
本手法によれば、この様なリカバリ動作が実行される回数／頻度を減少させることができる。
【００２３】
なお、投票カード投入排出口１４に関しても、上記投票カードを一度に複数枚（本例では２０枚）、投入することができる。
【００２４】
紙幣投入排出口１５は、紙幣の投入口であり、また、返却する紙幣又は釣札とする紙幣の排出口でもある。硬貨投入口１６は、硬貨の投入口である。硬貨排出口１７は、返却する硬貨又は釣銭とする硬貨の排出口である。
【００２５】
ディスプレイ１８は、タッチパネル１９の下層に配置されており、操作案内、レース案内、投票カードの投票内容等の情報を表示する（例えば後述する図６〜図９に示す各種画面等も表示する）。ディスプレイ１８は、例えば液晶ディスプレイである。
【００２６】
タッチパネル１９は、透過型のタッチパネルであり、各種の入力や投票内容の修正等の際に、利用者によって操作される。ディスプレイ１８に表示された情報は、タッチパネル１９を透過して、利用者から視認可能である。利用者は、ディスプレイ１８に表示された情報を見ながら、タッチパネル１９に対するタッチ操作を行うことができる。
【００２７】
なお、投票券発券装置１０において、投票券投入口１２と投票券排出口１３を一体構成としてもよい。また、硬貨投入口１６と硬貨排出口１７を一体構成としてもよい。また、投票カード投入排出口１４を、投票カード投入口と投票カード排出口のように、別体構成としてもよい。また、紙幣投入排出口１５を、紙幣投入口と紙幣排出口のように、別体構成としてもよい。
【００２８】
管理装置２は、投票券発券装置１０とネットワーク３を介して通信を行い、投票券発券装置１０が行う投票券の発券や投票券の払戻等を管理する。また、管理装置２は、オッズの計算、配当金の計算等を行う。
【００２９】
ネットワーク３は、例えば、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＷＡＮ（Wide Area Network）、インターネット等のネットワーク、或いは、それらが混在するネットワークである。
【００３０】
図２は、図１に示す投票券発券装置１０のハードウェア構成例を示す図である。
なお、図２において、図１に示す構成と同一の構成には同一符号を付してある。
【００３１】
投票券発券装置１０は、図２に示すように、制御部２１、ディスプレイ１８、管理者用ディスプレイ２２、タッチパネル１９、管理者用タッチパネル２３、投票カード読取ユニット２４、紙幣還流ユニット２５、硬貨還流ユニット２６、投票券印刷ユニット２７、払戻投票券読取ユニット２８を備えている。
【００３２】
制御部２１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）３１、ＲＡＭ（Random Access Memory）３２、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）３３、通信インタフェース３４、グラフィック処理ユニット３５、入出力インタフェース３６を含み、各々がバス３７を介して接続されている。なお、制御部２１は、コンピュータの一例でもある。
【００３３】
ＣＰＵ３１は、投票券発券装置１０の全体動作を制御する。ＲＡＭ３２は、ＣＰＵ３１によって実行させるＯＳ（Operating System）のプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部を一時的に格納する。また、ＲＡＭ３２は、ＣＰＵ３１による処理に必要な各種データ（例えば投票内容のデータ等）を格納する。ＨＤＤ３３は、ＯＳやアプリケーションプログラムを格納する。
【００３４】
通信インタフェース３４は、ネットワーク３に接続され、例えば、管理装置２との間でデータ（各種の情報、電文、通知等）の送受信を行う。
【００３５】
なお、ＣＰＵ３１によって実行されるＯＳのプログラムやアプリケーションプログラムは、図示しない外部装置から、ネットワーク３及び通信インタフェース３４を介して、例えばＲＡＭ３２に格納されて、ＣＰＵ３１によって実行されてもよい。また、後述の可搬型記録媒体２９に格納され、不図示の可搬型記録媒体インタフェース及び入出力インタフェース３６を介して、例えばＲＡＭ３２に格納されて、ＣＰＵ３１によって実行されてもよい。
【００３６】
グラフィック処理ユニット３５には、ディスプレイ１８、管理者用ディスプレイ２２が接続されている。グラフィック処理ユニット３５は、ＣＰＵ３１の制御の下に、各種の情報をディスプレイ１８、管理者用ディスプレイ２２の画面に表示させる。なお、管理者用ディスプレイ２２は、投票券発券装置１０の裏面側に設けられる管理者向けのディスプレイである。
【００３７】
入出力インタフェース３６には、タッチパネル１９、管理者用タッチパネル２３、投票カード読取ユニット２４、紙幣還流ユニット２５、硬貨還流ユニット２６、投票券印刷ユニット２７、払戻投票券読取ユニット２８が接続されている。また、入出力インタフェース３６は、可搬型記録媒体２９に対する情報の書込み及び読出しが可能な可搬型記録媒体インタフェース（不図示）と接続可能になっている。
【００３８】
入出力インタフェース３６は、タッチパネル１９、管理者用タッチパネル２３、投票カード読取ユニット２４、紙幣還流ユニット２５、硬貨還流ユニット２６、投票券印刷ユニット２７、払戻投票券読取ユニット２８、可搬型記録媒体インタフェース（不図示）から送られてくる信号を、バス３７を介してＣＰＵ３１に送信する。
【００３９】
また、入出力インタフェース３６は、ＣＰＵ３１から送られてくる制御信号を、バス３７を介して対応するユニット（タッチパネル１９、管理者用タッチパネル２３、投票カード読取ユニット２４、紙幣還流ユニット２５、硬貨還流ユニット２６、投票券印刷ユニット２７、払戻投票券読取ユニット２８、又は可搬型記録媒体インタフェース（不図示））へ送信する。
【００４０】
投票カード読取ユニット２４は、投票カードから投票内容を読み取るユニットである。紙幣還流ユニット２５は、紙幣の受け入れ、紙幣の真贋の鑑別、紙幣の収納、紙幣の返却、釣札の排出を行う。硬貨還流ユニット２６は、硬貨の受け入れ、硬貨の真贋の鑑別、硬貨の収納、硬貨の返却、釣銭の排出を行う。投票券印刷ユニット２７は、投票内容を印刷して投票券を発券する。払戻投票券読取ユニット２８は、投票券を受け入れて投票内容を読み取る。
【００４１】
なお、投票券発券装置１０において、制御部２１は、例えば、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）やＤＳＰ（Digital Signal Processor）等のモジュールを含む構成とすることもできる。この場合、制御部２１は、不揮発性メモリ（例えば、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory）、フラッシュメモリ、フラッシュメモリ型メモリカード等）を含み、モジュールのファームウェアを記憶する。不揮発性メモリには、可搬型記録媒体２９、或いは通信インタフェース３４を介してファームウェアを書き込むことができる。このように制御部２１は、不揮発性メモリに記憶されているファームウェアを書き換えることにより、ファームウェアの更新をすることもできる。
【００４２】
図３は、投票券発券装置１０の機能ブロック図である。
なお、図３に示す以下に説明する投票券発券装置１０の機能や後述する図４、図５のフローチャートの処理は、例えば、上記ＨＤＤ３３等に予め記憶されている所定のアプリケーションプログラムを、ＣＰＵ３１が実行することにより実現される。
【００４３】
投票券の自動発払機で投票を行う場合、利用者が現金または的中投票券を投票券発券装置１０に投入することで、入金され操作開始となる。
【００４４】
本手法では、この投票券の一括引き込み時にエラーとなってリカバリ動作が発生した場合、操作終了と見做せる状態となるまでの間、投票券のセット方法について画面表示や音声のガイダンスで注意を促すようにする。操作終了と見做せる状態とは、例えば、投票や精算により残金がゼロ‘０’（操作終了）となったとき、あるいは利用者を検知しなくなったとき（リカバリ動作を発生させた利用者が立ち去ったとき）である。
【００４５】
この様に、投票券発券装置１０では、投票券の一括引き込み時にリカバリ動作が発生した場合、例えば、操作終了となるまでの間、あるいはリカバリ動作を発生させた利用者が立ち去るまでの間、投票券のセット方法について報知する。報知の仕方は、画面表示であってもよいし、音声であってもよいし、画面表示と音声の両方であってもよい。
【００４６】
図３に示す例では、投票券発券装置１０（投票券自動発払装置）は、報知部４０を有する。
【００４７】
報知部４０は、投入された投票券に係わるリカバリ動作が実行された場合、操作終了と見做せる状態となるまでの間、投票券のセット方法について報知する。
【００４８】
上記操作終了と見做せる状態とは、例えば投票または精算により残金がゼロとなったとき、あるいは利用者を検知しなくなったときである。後者の場合、投票券発券装置１０は、更に不図示の人検知部を有する。人検知部は、例えば人感センサ等により投票券発券装置１０の近辺に人がいるか否かを判別する。
【００４９】
上記投票券のセット方法についての報知は、例えば、注意用画面の表示、または／及び、注意音声案内により行う。
【００５０】
上記注意用画面は、例えば図４、図５における後述するステップＳ２４，Ｓ３２、Ｓ４５等で表示する画面、後述する図７（ｂ）、図８（ｂ）、図９（ｂ）等に例示する画面が、具体例である。つまり、注意用画面は、投票券の正しいセット方法についての説明等が表示される画面である。また、注意音声案内は、後述する図７（ｂ）、図８（ｂ）、図９（ｂ）等に例示する音声メッセージ等を出力することが、具体例である。つまり、注意音声案内は、投票券の正しいセット方法についての説明等を、音声で出力するものである。
【００５１】
また、上記投票券のセット方法についての報知は、例えば、各種表示画面の表示の際に注意用画面を表示することにより行う。
【００５２】
あるいは、上記投票券のセット方法についての報知は、例えば、各種表示画面の表示の際に注意用画面と通常の画面とを交互に表示することにより行う。
【００５３】
報知部４０は、例えば、判定部４１、記憶部４２、ガイダンス部４３、解除部４４を有する。判定部４１は、上記リカバリ動作が実行されたか否かを判定する。記憶部４２は、判定部４１でリカバリ動作が実行されたと判定された場合に、リカバリ発生を記憶する。ガイダンス部４３は、記憶部４２にリカバリ発生が記憶されているときには、上記各種表示画面の表示の際に上記注意用画面を表示する。解除部４４は、上記操作終了と見做せる状態となったら、記憶部４２の上記リカバリ発生を解除する。
【００５４】
また、上記各種表示画面は、例えば、現金の入金待ち状態または的中投票券の挿入待ち状態のときに表示される画面であるアイドル画面、あるいは投票待ちまたは精算待ち状態のときに表示される画面である投票画面、あるいは現在の残高が任意の投票に係わる購入金額未満であることを表示する金額不足画面である。
【００５５】
また、例えば、上記残金は、現金の入金金額または／及び的中投票券の払戻金額から、任意の投票に係わる購入金額を差し引いた金額である。
【００５６】
上記図３で説明した投票券発券装置１０（投票券自動発払装置）の機能を実現する為の具体例について、以下、説明する。
【００５７】
この具体例では、投票券発券装置１０（投票券自動発払装置）は下記の構成を有する。
・投票券発券装置１０内に、“投票券の一括引き込みでのエラーに応じたリカバリ動作”を実行する構成を有する。この構成は既存技術であり特に説明しない。
・投票券発券装置１０内に、“投票券の一括引き込みでのエラーに応じたリカバリ動作”の発生の有無を記憶する領域を設ける。この記憶領域には、「リカバリ動作発生無し」または「リカバリ動作発生有り」の何れかが記憶・更新される。この記憶領域の現在の記憶内容に応じて、以下に説明する報知処理が行われる場合がある。なお、未操作時には「リカバリ動作発生無し」の状態とする。
・現金または投票券の投入で操作開始となる。
・投票券が挿入され、一括引き込みでリカバリ動作が発生した場合、「リカバリ動作発生有り」とする。
・入金（残金）がある状態では、（1）投票（投票カード挿入〜発券）、（2）追加入金（現金／的中投票券）、(3)精算のいずれかの操作待ちとなる。「リカバリ動作発生有り」の場合、この操作待ち状態中に音声ガイダンスや画面表示にて、投票券のセット方法について注意を促す（報知する）。
・上記（1）の投票において購入金額が不足している場合は、追加入金を促す音声出力／画面表示を行うが、「リカバリ動作発生有り」の場合は、音声ガイダンスや画面表示にて投票券のセット方法について注意を促す（報知する）。
・投票や精算が行われたことで残金が‘０’（ゼロ）となった時点で操作終了と見做して、「リカバリ動作発生有り」を解除する（「リカバリ動作発生無し」にする）。あるいは、人感センサやカメラなどで利用者の存在を検知できる構成の場合には、利用者の有無を判定して、利用者を検知しなくなった時点で（利用者が立ち去った場合等）操作終了と見做して、「リカバリ動作発生有り」を解除する。
・投票券のセット方法に問題のない利用者に対しては（リカバリ動作が行われなかった利用者に対しては）、従来通りの音声／表示となる（「リカバリ動作発生無し」のままなので）。
・注意の内容は、操作中のリカバリ動作発生回数に応じ、段階的に変化させてもよい。
【００５８】
図４、図５は、投票券発券装置１０の処理フローチャート図（その１）（その２）である。
【００５９】
図４、図５は、投票券発券装置１０（投票券自動発払装置）の機能として、上記具体例のうち報知方法として注意用画面表示を行う例に準じた内容とするが、上記の通り、この例に限らない。上記の通り、報知方法は、注意用画面表示に限らず、音声ガイダンスであってもよいし、注意用画面表示と音声ガイダンスの両方を行っても構わない。
【００６０】
図４は、投票券発券装置１０の処理フローチャート図（その１）である。
この処理例では、投票券発券装置１０は、利用中以外はアイドル状態でアイドル中画面を表示している（ステップＳ１１，Ｓ１２）。
【００６１】
ここで、任意の利用者が投票券発券装置１０を利用する場合、まず、現金を投入するか、もしくは的中投票券を投入する。投票券発券装置１０は、随時、これらの操作の有無を監視しており、操作があった場合、この操作に応じて処理へと移行する（ステップＳ１３）。すなわち、ステップＳ１３で現金の投入ありと判定した場合には、ステップＳ１４の処理を実行する。ステップＳ１３で的中投票券の投入ありと判定した場合にはステップＳ１５〜Ｓ１９の処理を実行する。何れの場合も、処理実行後、ステップＳ２０の処理へと移行する。なお、投票券投入口１２に投票券が投入されたことを検知した場合、的中投票券の投入があったものと見做す（実際には利用者の勘違いでハズレ券であるかもしれないが、ここでは考慮しないものとする）。
【００６２】
ステップＳ１３で現金の投入があったと判定した場合、まず、投入された現金の金種判別や枚数の計数等を行い（ステップＳ１４）、この結果に基づいて入金金額を算出する（ステップＳ２０）。
【００６３】
また、ステップＳ１３で的中投票券の投入があったと判定した場合、まず、投入された的中投票券の一括引き込みを行う（ステップＳ１５）。上記の通り、的中投票券を複数枚（本例では最大で２０枚）投入可能であり、複数枚ある場合には一括して引き込みを行う。但し、この一括引き込みが正常に実行出来なかった場合には（ステップＳ１６、ＮＯ）、リカバリ動作を実行する（ステップＳ１７）。
【００６４】
なお、上記一括引き込み動作とリカバリ動作は、上記の通り従来技術であるので、ここでは特に詳細には説明しないものとする。
【００６５】
そして、本手法では、上記のようにリカバリ動作を実行した場合には、その旨を記録しておく。本例の場合、「リカバリ動作発生」をセットする（一例としては、予め決められた特定のフラグをＯＮする）（ステップＳ１８）。
【００６６】
なお、本例では、リカバリ動作を行うことで的中投票券の引き込みが成功するものとする。これより、払戻投票券読取ユニット２８で的中投票券の内容を読み取り可能となるものとする。
【００６７】
上記一括引き込みが正常に実行出来たら（ステップＳ１６，ＹＥＳ）またはリカバリ動作が実行されたら、払戻投票券読取ユニット２８で的中投票券の内容を読み取る（ステップＳ１９）。そして、読み取った内容に応じた払戻金額を算出するが、ここではこの払戻金額を入金金額として扱う（ステップＳ２０）。これは、この払戻金額を現金化しないで、次の投票に使用する場合もあるからである。更に、入金金額を後述する「残金」として扱うものとする。
【００６８】
以上のステップＳ１３、Ｓ１４、Ｓ１５、Ｓ１６，Ｓ１７，Ｓ１８，Ｓ１９，Ｓ２０の処理を、纏めて、「入金処理」（ステップＳ１）と言うものとする。後述するステップＳ２６の処理またはステップＳ３３の処理は、この「入金処理」（ステップＳ１）を実行するものである。
【００６９】
上記「入金処理」が完了したら、投票カードの挿入を許可する（ステップＳ２１）。
これより、利用者は、投票カードを挿入する操作（投票券を購入する操作）を行えるが、それ以外にも、精算ボタンを押す操作や、追加入金を行う操作を行うことができる。例えば利用者が的中投票券を４０枚持っていたとするならば、上記の通り本例では一括引き込みは最大２０枚であるので、一回では全てを投入できないので、更に残りの２０枚の的中投票券を投入する操作を行うことになる。
【００７０】
上記ステップＳ２１の処理に続いて、投票画面を表示する処理を行うが、本例では注意用画面を表示する場合がある。本例では投票画面は通常版と注意用の２種類表示可能となっている。すなわち、「リカバリ動作発生」がセットされているか否か（例えば上記特定フラグがＯＮか否か）を確認して（ステップＳ２２）、「リカバリ動作発生」がセットされていない場合には（ステップＳ２２，ＮＯ）通常の投票画面を表示する（ステップＳ２３）。一方、「リカバリ動作発生」がセットされている場合には（ステップＳ２２，ＹＥＳ）、注意用の投票画面を表示する（ステップＳ２４）。
【００７１】
そして、利用者の操作に応じた処理を実行する。すなわち、上記「投票カードを挿入する操作」、「精算ボタン操作」、「追加入金を行う操作」の何れかの操作があったかを判定して（ステップＳ２５）、判定した操作に応じた処理を実行する。すなわち、ステップＳ２５で「追加入金を行う操作」ありと判定した場合には、上記ステップＳ１の「入金処理」を実行し（ステップＳ２６）、実行後はステップＳ２５の判定処理に戻る。
【００７２】
また、ステップＳ２５で「投票カードを挿入する操作」ありと判定した場合には、図示のステップＳ２７〜Ｓ３５の処理を実行する。すなわち、まず、挿入された投票カードの内容を投票カード読取ユニット２４によって読み取り（ステップＳ２７）、この読取結果に基づいて購入金額を求める（ステップＳ２８）。そして、上記ステップＳ２０で求めた入金金額が、購入金額以上であるか否かをチェックする（ステップＳ２９）。
【００７３】
入金金額が、購入金額以上である場合には（ステップＳ２９，ＹＥＳ）、投票券を発券する（ステップＳ３４）。ステップＳ３４では更に、「残金＝現在の残金−購入金額」によって残金を算出・更新する。最初は、現在の残金は上記ステップＳ２０で求めた入金金額となる。
【００７４】
そして、残金が‘０’（ゼロ）ではない場合（ステップＳ３５，ＮＯ）、ステップＳ２２に戻る。一方、残金が‘０’（ゼロ）であれば（ステップＳ３５，ＹＥＳ）、現在の利用者に係わる操作は完了したものと見做して、所定の処理を実行後、ステップＳ１２に戻る。所定の処理とは、本例では、投票カードの挿入を禁止し（ステップＳ３６）、「リカバリ動作発生」を解除する（例えば上記特定フラグをＯＦＦする）。投票カードの挿入の許可は例えば投票カード投入排出口１４を開けることで実現し、投票カードの挿入の禁止は例えば投票カード投入排出口１４を閉じることで実現する。
【００７５】
一方、入金金額が、購入金額未満である場合には（ステップＳ２９，ＮＯ）、金額不足画面を表示する。ここで、本例では金額不足画面は通常版と注意用の２種類表示可能となっている。そして、「リカバリ動作発生」がセットされているか否か（例えば上記特定フラグがＯＮか否か）を確認して（ステップＳ３０）、「リカバリ動作発生」がセットされていない場合には（ステップＳ３０，ＮＯ）通常版の金額不足画面を表示する（ステップＳ３１）。一方、「リカバリ動作発生」がセットされている場合には（ステップＳ３０，ＹＥＳ）、注意用の金額不足画面を表示する（ステップＳ３２）。そして、上記ステップＳ１の「入金処理」を実行することで、利用者に不足分を入金させる（ステップＳ３３）。そして、上記ステップＳ３４の処理へ移行する。ステップＳ３４の処理を実行後は、上記ステップＳ３５の判定結果に応じた上記処理を実行する。
【００７６】
また、ステップＳ２５で「精算ボタン操作」ありと判定した場合には、現在の残金を現金化して利用者に提供して（ステップＳ３８）、現在の利用者に係わる操作は完了したものと見做して、上記所定の処理（ステップＳ３６，Ｓ３７）を実行して、ステップＳ１２に戻る。
【００７７】
なお、上記残金の算出処理を一度も実行していない場合には、上記ステップＳ２０で求められた入金金額を、現在の残金と見做すものとする。
【００７８】
上記図４の処理について、以下、幾つかの具体例を示すものとする。
具体例１として、利用者が的中投票券の換金のみを目的とし、的中投票券が４０枚ある場合を想定する。この場合、まず最初のステップＳ１の処理を実行する際には、ステップＳ１３の判定でステップＳ１５に移行することになる。そして、２０枚の的中投票券が投入されたものとし、仮に、利用者による的中投票券の投入の仕方に何等かの問題（先端が揃っていない等）があってリカバリ動作が実行されたとするならば、「リカバリ動作発生」がセットされることになる（ステップＳ１７、Ｓ１８）。これより、その後、ステップＳ１９，Ｓ２０，Ｓ２１の処理後のステップＳ２２の判定がＹＥＳとなるので、ステップＳ２４の注意用の投票画面が表示されることになる。この状態で、利用者が、残りの２０枚の的中投票券を投入することで、ステップＳ２６の処理（２回目の「入金処理」）が実行されることになる。これより、合計で４０枚分の的中投票券の払戻金額が算出されて、入金金額となる。本例では、この状態で利用者は「精算ボタン」を操作することになるので、ステップＳ３８によりこの入金金額が現金化されて利用者に提供されることになる。
【００７９】
具体例２として、利用者が的中投票券を用いた新たな投票券の購入を目的とし、的中投票券が２０枚ある場合を想定する。この場合、ステップＳ１の入金処理では、ステップＳ１３の判定でステップＳ１５に移行することになる。そして、２０枚の的中投票券が投入されたものとし、仮に、利用者による的中投票券の投入の仕方に何等かの問題（先端が揃っていない等）があってリカバリ動作が実行されたとするならば、「リカバリ動作発生」がセットされることになる（ステップＳ１７、Ｓ１８）。これより、その後、ステップＳ１９，Ｓ２０，Ｓ２１の処理後のステップＳ２２の判定がＹＥＳとなるので、ステップＳ２４の注意用の投票画面が表示されることになる。
【００８０】
この状態で利用者が投票カードを挿入すると、ステップＳ２７，Ｓ２８の処理が実行され、仮に入金金額が購入金額未満であった場合、ステップＳ３２の注意用の金額不足画面の表示が行われることになる。その後、ステップＳ３３の「入金処理」で例えば不足分以上の現金が投入されてステップＳ３４が実行される。この投票券購入で残金が‘０’にならなかった場合（ステップＳ３５，ＮＯ）、ステップＳ２２に戻り、ステップＳ２４の注意用の投票画面が表示されることになる。
【００８１】
仮に、この状態で利用者が「精算ボタン」を操作したとするならば、ステップＳ３８の残金返却（現金化）が行われ、最後にステップＳ３７の処理が行われることになる。これより、この利用者が立ち去って次の利用者が操作開始した場合、次の利用者はリカバリ動作を発生させない限り、注意用の画面が表示されることはない。一方で、リカバリ動作を発生させた利用者に対しては、その利用者の操作が完了したと見做せる状態になるまで（本例ではステップＳ３５がＹＥＳとなるかステップＳ３８が実行されるまで）、各種画面の表示の際には注意用画面が表示され続けることになる。
【００８２】
次に、以下、図５の処理について説明する。
図５は、投票券発券装置１０の処理フローチャート図（その２）である。
【００８３】
ここで、図５の処理に係わる投票券発券装置１０は、上記図１、図２に示す構成に加えて更に、例えば不図示の人感センサあるいはカメラ等を有して、投票券発券装置１０の近辺（前など）に人間が居るか否かを判定する機能も備えている。この機能自体は、既存技術であるので特に説明しない。
【００８４】
また、図５の各処理ステップの中で、図４に示す処理ステップと同じものには同一のステップ番号を付してあり、その説明は省略または簡略化するものとする。また、図５の処理では、アイドル中画面についても、通常版と注意用の２種類が表示可能となっている。
【００８５】
図５において、上記ステップＳ１１のアイドル状態で、投票券発券装置１０の近辺（前など）に人間が居ない状態では（ステップＳ４１，ＮＯ）、上記「リカバリ動作発生」は解除状態としている（例えば上記特定フラグがＯＦＦとなっている）（ステップＳ４２）。そして、投票券発券装置１０の近辺（前など）に人間が来たら、あるいは後述するステップＳ３６の処理後も引き続き利用者が居続ける状態においては（ステップＳ４１，ＹＥＳ）、アイドル中画面を表示する。これは、上記「リカバリ動作発生」がセット中の状態（例えば上記フラグがＯＮの状態）であれば（ステップＳ４３，ＹＥＳ）注意用のアイドル中画面を表示する（ステップＳ４５）。一方、上記「リカバリ動作発生」が解除中の状態（例えば上記フラグがＯＦＦの状態）であれば（ステップＳ４３，ＮＯ）通常のアイドル中画面を表示する（ステップＳ４４）。
【００８６】
上記アイドル中画面を表示中の状態で、利用者の操作状況を判定し（ステップＳ１３’）、判定した操作状況に応じた処理へと移行する。すなわち、ステップＳ１３’において、利用者が現金投入操作を行ったと判定した場合にはステップＳ１４の処理へ移行し、利用者が的中投票券の挿入操作を行ったと判定した場合にはステップＳ１５〜Ｓ１９の処理へ移行する。
【００８７】
なお、上記ステップＳ１３’では、一定時間待機しても現金投入操作も的中投票券挿入操作も無かった場合には、ステップＳ４１に戻る（この点で図４のステップＳ１３とは異なるので、異なる符合を付してある）。また、これに伴って、ステップＳ１３’、Ｓ１４〜Ｓ２０までの処理全体を、図示のように入金処理Ｓ１’と記すものとする（図４の入金処理Ｓ１との違いは上記ステップＳ１３’のみである）。
【００８８】
また、図５の処理では図４のステップＳ２６の代わりに図示のステップＳ２６’の処理を実行する。ステップＳ２６は上記入金処理Ｓ１を実行するが、ステップＳ２６’は上記入金処理Ｓ１’を実行する。同様にして、図５の処理では図４のステップＳ３３の代わりに図示のステップＳ３３’の処理を実行する。ステップＳ３３は上記入金処理Ｓ１を実行するが、ステップＳ３３’は上記入金処理Ｓ１’を実行する。
【００８９】
なお、ステップＳ２６’やＳ３３の処理では、その上記ステップＳ１３’において一定時間待機しても現金投入操作も的中投票券挿入操作も無かった場合でも、ステップＳ４１に戻ることなく、そのまま待機状態を続行するようにしてもよい。
【００９０】
ステップＳ４１に戻った場合、再度、利用者の有無を判定して、利用者が居ない場合（利用者が立ち去った場合等）（ステップＳ４１，ＮＯ）、上記「リカバリ動作発生」を解除する（ステップＳ４２）。そして、次の利用者を検知するまで、（ステップＳ４１，ＮＯ）→ステップＳ４２の処理を繰り返すことになる。
【００９１】
上記利用者が現金投入操作を行った場合のステップＳ１４の処理自体は、図４と同じであり、説明は省略する。同様に、利用者が的中投票券の挿入操作を行った場合のステップＳ１５〜Ｓ１９の処理自体も、図４と同じであり、説明は省略する。
【００９２】
上記ステップＳ１４あるいはステップＳ１５〜Ｓ１９の処理を実行後、ステップＳ２０，Ｓ２１の処理を行うが、これも図４と同じであり、説明は省略する。
【００９３】
ステップＳ２１の処理に続いて、図４と同様、上記「リカバリ動作発生」がセット中であれば（ステップＳ２２，ＹＥＳ）注意用の投票画面を表示し（ステップＳ２４）、「リカバリ動作発生」が解除中であれば（ステップＳ２２，ＮＯ）通常の投票画面を表示する（ステップＳ２３）。その後、図４と同様に、利用者の操作を判定し（ステップＳ２５）、この操作に応じた処理（ステップＳ２６またはステップＳ３８あるいはステップＳ２７〜Ｓ３５の何れかの処理）を実行するが、説明は省略する。
【００９４】
そして、利用者が精算ボタンを操作したことでステップＳ３８の処理を実行した後、あるいはステップＳ２７〜Ｓ３５の処理実行で残金なしと判定された場合（ステップＳ３５，ＹＥＳ）、図４の場合と同様にステップＳ３６の処理を実行するが、図４とは異なり上記ステップＳ３７の処理（「リカバリ動作発生」の解除）は無い。図５の処理では、ステップＳ３６の処理を実行後、上記ステップＳ４１の処理に戻る。そして、利用者が居なくなったことを検知したら（ステップＳ４１，ＮＯ）、「リカバリ動作発生」の解除を行う（ステップＳ４２）。
【００９５】
上述したように、図５の処理では、リカバリ動作を発生させた利用者が居た場合、たとえ精算等で図４の場合には操作完了と見做せる状況になったとしても、この利用者が立ち去ったことを検知するまでは、注意用の画面を表示するモードを続行する。換言すれば、利用者が立ち去ったことを検知するまでは、操作完了とは見做さない（利用者が立ち去ったことを検知したら、操作完了と見做す）。これより、確実に、リカバリ動作を発生させた利用者が立ち去るまで、注意用の画面を提示し続けることができる。また、リカバリ動作を発生させない利用者にまで注意用の画面が提示されないようにできる。
【００９６】
図６〜図９に、上記図４や図５の処理に係わる各種表示画面や音声案内の具体例を示す。
【００９７】
図６、図７は、上記投票画面の具体例を示す図である。
図６（ａ）（ｂ）は「リカバリ動作発生無し」（上記フラグがＯＦＦ）の状態での投票画面例である。
【００９８】
図６（ａ）は通常の投票画面の一例である。図示の例では「投票カードを入れるか「精算」を押して下さい。」の案内メッセージを、表示すると共に音声出力している。また、「精算ボタン」が表示されている。この状態で利用者が投票カードを投入すると、例えば、図６（ｂ）に示す画面が表示される。なお、図６（ａ）（ｂ）は既存の表示例である。
【００９９】
一方、図７（ａ）（ｂ）は「リカバリ動作発生有り」（上記フラグがＯＮ）の状態での投票画面例である。図示の例では、リカバリ動作発生有り」（上記フラグがＯＮ）の場合、図７（ａ）に示す通常の投票画面と、図７（ｂ）に示す注意用の投票画面とを、一定時間間隔で（例えば５秒毎に）交互に表示する。また、図示の例では、図７（ａ）に示す通常の投票画面の表示中には通常の音声ガイダンスを行い、図７（ｂ）に示す注意用の投票画面の表示中には注意用の音声ガイダンスを行う。図示の例では、注意用の投票画面を表示中には「円滑に処理するため的中投票券は、先端を揃えていれてください」のガイダンスを、表示すると共に音声出力している。
【０１００】
但し、図７（ａ）（ｂ）は一例を示すものであり、この例に限らない。例えば、「リカバリ動作発生有り」の場合には、常に図７（ｂ）に示す注意用の投票画面を表示するようにしてもよいし、あるいは音声ガイダンスのみを注意用に変更するようにしてもよい。
【０１０１】
なお、図４の処理例の場合には、図７（ａ）（ｂ）の画面表示が行われることはなく、投票画面の表示は常に図６（ａ）（ｂ）に示す既存の画面となる。
【０１０２】
図８（ａ）（ｂ）には、上記金額不足画面の具体例を示す。
「リカバリ動作発生無し」の状態では、図８（ａ）に示す通常の金額不足画面の表示と通常の音声ガイダンスを行う。一方、「リカバリ動作発生有り」の状態では、図８（ｂ）に示す注意用の金額不足画面の表示と注意用の音声ガイダンスを行う。
【０１０３】
図９（ａ）（ｂ）には、上記アイドル中画面の具体例を示す。
「リカバリ動作発生無し」の状態では、図９（ａ）に示す通常のアイドル中画面の表示と通常の音声ガイダンスを行う。一方、「リカバリ動作発生有り」の状態では、図９（ａ）に示す通常のアイドル中画面と、図９（ｂ）に示す注意用のアイドル中画面とを、一定時間間隔で（例えば５秒毎に）交互に表示する。また、図示の例では、図９（ａ）に示す通常のアイドル中画面の表示中には通常の音声ガイダンスを行い、図９（ｂ）に示す注意用のアイドル中画面の表示中には注意用の音声ガイダンスを行う。
【０１０４】
ここで、図４に示す処理の場合には、アイドル中画面は、操作開始直後に表示されるが、入金後は表示されない。一方、図５に示すように人検知が行われる場合には、アイドル中画面は、操作開始直後だけでなく、操作終了後に利用者が立ち去るまで表示される（あるいは別の画面に切り替わるまで表示される）。
【０１０５】
上述したように、本手法によれば、任意の利用者による操作中に、投票券の投入に係わるリカバリ動作が発生した場合（投票券の一括引き込みに係わるエラーが発生した為にそれに応じたリカバリ動作が発生した場合）、所定の注意用画面を表示する。
【０１０６】
そして、操作終了と見做せる状態となるまでの間、あるいは利用者が検知されなくなるまでの間、一例としては、上記アイドル中画面、投票画面、金額不足画面等の各種画面の表示の際に上記注意用画面を表示する。これは、例えば、通常の画面と注意用画面とを交互に表示する。この様な注意用画面を表示することで、利用者に対して投票券セット方法の改善を促すことができ、以ってリカバリ動作の発生を抑止できる。利用者の操作状況次第では何度も注意用画面が表示される場合もあり、利用者に対して投票券セット方法の改善を繰り返し促す場合もあり、リカバリ動作の発生を抑止できる効果の向上を期待できる。また、上記リカバリ動作を発生させた利用者以外の利用者（例えば次の利用者）にまで誤って注意用画面を表示することがないようにできる。
【０１０７】
なお、上記注意用画面の表示は、利用者に対して投票券セット方法の改善を促す為の報知の仕方の一例であり、この例に限らない。既に説明したように、注意の為の音声ガイダンスを行うようにしてもよい。
【０１０８】
上記のようにリカバリ動作の発生を抑止できることで、例えば、メカ駆動部への負担を低減することができ、あるいは、投票券セットの失敗やリカバリ動作が入ることによるファンの操作時間増大、投票待ち行列の混雑悪化を緩和・防止することができる。
【符号の説明】
【０１０９】
１    トータリゼータシステム
２    管理装置
３    ネットワーク
１０  投票券発券装置（投票券自動発払装置）
１１  運用状況表示窓
１２  投票券投入口
１３  投票券排出口
１４  投票カード投入排出口
１５  紙幣投入排出口
１６  硬貨投入口
１７  硬貨排出口
１８  ディスプレイ
１９  タッチパネル
２１  制御部
２２  管理者用ディスプレイ
２３  管理者用タッチパネル
２４  投票カード読取ユニット
２５  紙幣還流ユニット
２６  硬貨還流ユニット
２７  投票券印刷ユニット
２８  払戻投票券読取ユニット
２９  可搬型記録媒体
３１  ＣＰＵ（Central Processing Unit）
３２  ＲＡＭ（Random Access Memory）
３３  ＨＤＤ（Hard Disk Drive）
３４  通信インタフェース
３５  グラフィック処理ユニット
３６  入出力インタフェース
３７  バス
４０  報知部
４１  判定部
４２  記憶部
４３  ガイダンス部
４４  解除部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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