(57)【要約】  複数のユーザに使用される取引システム（１０）であって、各ユーザによって使用され、トークン取引データ（２８）とトークン報酬データ（３０）を保存し処理するための複数の電子的なトークン（２４）と、各トークン（２４）に対応したサーバ取引データ（３２）とサーバ報酬データ（１８）を保存し処理するためのコンピュータサーバ（１２）と、サーバ（１２）と通信するための複数のユーザインターアクション装置（１４、１６）を備えており、該複数のユーザインターアクション装置の少なくとも一つ（１４）が、該トークン（２４）の読み取りおよび書き込みを行うためのトークン受理装置（１５）を備えており、該取引データ（２８、３２）は、少なくとも一つの取引について示し、該報酬データ（３０、１８）は、獲得した報酬を示しており、該トークン受理装置（１５）を備えたユーザインターアクション装置（１４）を介して該トークン（２４）それぞれに対して、該サーバ報酬データ（３０）をそのトークン（２４）に、該トークン報酬データ（１８）を該サーバ（１２）に転送することができ、これにより、該トークン（２４）に記録された該報酬データ（３０）とサーバ（１２）に保存された報酬データ（１８）のどちらによってでも、該報酬が受領できるようになるシステム。
2007501462.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数のユーザに使用される取引システムであって、
各ユーザによって使用され、トークン取引データとトークン報酬データを保存し処理するための複数の電子的なトークンと、
各トークンに対応したサーバ取引データとサーバ報酬データを保存し処理するためのコンピュータサーバと、
該コンピュータサーバと通信するための複数のユーザインターアクション装置とを備え、該複数のユーザインターアクション装置の少なくとも一つが、該トークンの読み取りおよび書き込みを行うためのトークン受理装置を備えており、
上記サーバ取引データおよび上記トークン取引データは、少なくとも一つの取引について示し、上記サーバ報酬データおよび上記トークン報酬データは、獲得したまたは授与された報酬またはエンタイトルメントを示しており、上記トークン受理装置を備えたユーザインターアクション装置を介してトークンそれぞれに対して、上記サーバ報酬データを上記コンピュータサーバからそのトークンに、上記トークン報酬データを各トークンから上記コンピュータサーバに転送することができ、これにより、トークンに記録された上記報酬データおよび上記コンピュータサーバに保存された該報酬データのどちらによってでも、上記報酬や上記エンタイトルメントが受領できることを特徴とする取引システム。
【請求項２】
各ユーザによって、（１）上記報酬データを上記コンピュータサーバから各自のトークンに転送して、各ユーザが、該トークンを提示して、報酬または報酬ポイントを受領、かつ、（２）各自のトークンから上記コンピュータサーバに上記報酬データを転送して、各ユーザが、上記コンピュータサーバと通信して、報酬または報酬ポイントを受領できることを特徴とする請求項１に記載の取引システム。
【請求項３】
各トークンは、各ユーザに関するトークンユーザデータを保存するのに使用されることを特徴とする請求項１に記載の取引システム。
【請求項４】
上記コンピュータサーバは、各ユーザに関するサーバユーザデータを保存するのに使用され、各ユーザの上記トークンが上記トークン受理装置を備えるユーザインターアクション装置の１つを使って使用されたときに、各ユーザについての該サーバユーザデータと上記トークンユーザデータとを一致させることを特徴とする請求項３に記載の取引システム。
【請求項５】
上記トークンは、スマートカード、携帯電話のチップ、携帯情報端末のチップ、時計のチップ、キーホルダーのチップ、のいずれかであり、上記トークン受理装置とやり取りすることを特徴とする請求項１に記載の取引システム。
【請求項６】
上記取引データは、各取引についての、固有の取引ＩＤデータを含むことを特徴とする請求項１に記載の取引システム。
【請求項７】
上記取引データまたは上記報酬データを一致させることができるように、上記コンピュータサーバと上記トークン間でデータを転送することを特徴とする請求項１に記載の取引システム。
【請求項８】
上記ユーザインターアクション装置は、該ユーザインターアクション装置での取引に関する上記取引データおよび上記報酬データを記録するための処理ソフトウェアを備えており、取引または活動の間に該ユーザインターアクション装置に上記トークンが提示された時に、該取引データを該トークンにのみ記録することを特徴とする請求項１に記載の取引システム。
【請求項９】
上記ユーザインターアクション装置の各取引記録に対する上記取引データおよび各報酬データを上記コンピュータサーバに送信し、
かつ、上記コンピュータサーバが、その取引データが２重に保存されていないかをチェックし、２重に保存されているならば、２重に保存されているデータを削除し、２重に保存されえていないなら、その取引データを記録して、上記サーバ報酬データの各報酬データを蓄積することを特徴とする請求項８に記載の取引システム。
【請求項１０】
上記取引または活動が、購入取引、支払取引、現金引出取引、上記エンタイトルメントの消費または受領の取引、訪問、サービスの申し込み、サービスの利用、情報の検索、情報の要求、情報の提出または供給、会への申し込み、ウェブページへのアクセス、イベントへの参加、および特定の活動への登録の何れか１つを含むことを特徴とする請求項８に記載の取引システム。
【請求項１１】
各トークンは、過去に受領された報酬や報酬ポイントを示す報酬受領データを保存するのに使用されることを特徴とする請求項１に記載の取引システム。
【請求項１２】
上記ユーザインターアクション装置は、上記トークン取引データ、上記報酬受領データおよび上記トークン報酬データのうち少なくともいくつかから上記エンタイトルメントの利用可能な差引勘定を計算するための処理ソフトウェアを備えていることを特徴とする請求項１１に記載の取引システム。
【請求項１３】
上記ユーザインターアクション装置は、上記エンタイトルメントの利用可能な差引勘定を表示または印刷することを特徴とする請求項１に記載の取引システム。
【請求項１４】
上記ユーザインターアクション装置は、上記ユーザに、現在の取引時に利用可能なエンタイトルメントの差引勘定に基づいて報酬を受領すること望むかどうかを入力をするように促すことを特徴とする請求項１に記載の取引システム。
【請求項１５】
上記コンピュータサーバは、上記トークンから上記取引データを受け取り、該受け取った取引データと過去に受け取った取引データとを比較し、もし２重に該取引データが記録されていれば、２重に記録されている取引データを消去し、一致した取引データを形成するように構成され、該一致した取引データが上記サーバ取引データをなすことを特徴とする請求項１に記載の取引システム。
【請求項１６】
少なくともいくつかの上記ユーザインターアクション装置が、上記トークンが該ユーザインターアクション装置のうち１つに対して次回使用されたときに、そのトークンから上記トークン取引データを検索するためのトークン受理装置を備え、該ユーザインターアクション装置のぞれぞれは、過去の取引についての報酬を計算して、報酬データを求め、該求められた報酬データは、該取引データとともに上記コンピュータサーバに送られ、これにより上記コンピュータサーバが該取引データおよび該報酬データを少なくとも２回受け取ることを特徴とする請求項９に記載の取引システム。
【請求項１７】
上記トークンの読み取りおよび書き込みをするためのトークン受理装置を備えているユーザインターアクション装置に対して上記トークンが使用された時に、上記トークン取引データおよび上記トークン報酬データを、上記サーバ取引データおよび上記サーバ取引データと一致させることを特徴とする請求項１に記載の取引システム。
【請求項１８】
上記トークンの読み取りおよび書き込みをするためのトークン受理装置を備えている、オンラインモードのユーザインターアクション装置に対して上記トークンが使用されたときに、該トークンのトークン取引データのうち、該トークン受理装置を備えたいずれかのユーザインターアクション装置に対して過去に使用されたときに該トークンに追加された取引データで、まだコンピュータサーバに送信されていない取引データを上記コンピュータサーバにアップロードし、それによりそのトークンと上記コンピュータサーバのデータを一致させることを特徴とする請求項１に記載の取引システム。
【請求項１９】
上記コンピュータサーバが、各ユーザの上記トークンを使用しない他のビジネスシステム上の取引や活動に対応する取引データや活動データを受け取り、その取引や活動に対する報酬やエンタイトルメントを決定し、該ユーザに対応するサーバ報酬データにそのエンタイトルメントの差引勘定を記録することを特徴とする請求項１に記載の取引システム。
【請求項２０】
各ユーザ名とパスワードとの組み合わせを各トークンに対応させ、そのトークンに対応するユーザが、該トークンを使用するのではなく、上記コンピュータサーバと通信することで、該トークンに関する上記サーバ報酬データにアクセスできることを特徴とする請求項１に記載の取引システム。
【請求項２１】
各トークンの上記トークン報酬データが上記コンピュータサーバに転送された時に、該転送されたトークン報酬データが、各トークンに関する上記サーバ報酬データに追加され、各トークンからは除かれることを特徴とする請求項１から２０の何れか１項に記載の取引システム。
【請求項２２】
各トークンに対応する上記サーバ報酬データが該トークンに転送された時に、該転送されたサーバ報酬データは、該トークンの上記トークン報酬データに追加され、上記コンピュータサーバからは除かれることを特徴とする請求項１から２１の何れか１項に記載の取引システム。
【請求項２３】
物品、サービス、または物品とサービスの両方を供給する複数の供給者により使用されることを特徴とする請求項１から２２の何れか１項に記載の取引システム。
【請求項２４】
一人または複数の供給者からなる複数のグループによって使用され、各グループは、上記ユーザにエンタイトルメントのセットを提供し、また各グループは、報酬とエンタイトルメントの受領についての各自のビジネスルールをもっており、該エンタイトルメントのセットの報酬データ情報は、各トークンに保存され、上記コンピュータサーバは、該エンタイトルメントのセットの各エンタイトルメントそれぞれについて、ひとつのオフライン報酬データとひとつのサーバ報酬データを保持することを特徴とする請求項１から２３の何れか１項に記載の取引システム。
【請求項２５】
上記トークン報酬データまたは上記サーバ報酬データを上記トークンの内の第１のトークンから上記トークンの内の第２のトークンへ転送することで、報酬を該第１のトークンから該第２のトークンへ転送することを特徴とする請求項１から２４の何れか１項に記載の取引システム。
【請求項２６】
上記第１および第２トークンに対応する上記サーバ報酬データを更新するための上記コンピュータサーバに、該転送についての情報を送信するように構成されている１つまたは複数の上記ユーザインターアクション装置が該転送を行うことを特徴とする請求項２５に記載の取引システム。
【請求項２７】
上記ユーザインターアクション装置は、複数の国に配置されており、全体として該複数の国で複数の通貨が使用されおり、上記ユーザインターアクション装置は、各国で、それぞれの現地通貨で業務しており、上記トークンは、該ユーザインターアクション装置または上記コンピュータサーバにより該ユーザインターアクション装置の現地通貨に変換された上記トークン報酬データに基づいたエンタイトルメント情報を保持しており、これにより、上記エンタイトルメントについての報酬が各国で受領できるようになっていることを特徴とする請求項１から２６の何れか１項に記載の取引システム。
【請求項２８】
上記ユーザインターアクション装置により現地通貨に基づいて授与された上記エンタイトルメント情報を上記トークンの現地通貨に変換することを特徴とする請求項１から２７の何れか１項に記載の取引システム。
【請求項２９】
供給者の複数のグループそれぞれが、各グループに関連しており、そのトークンのユーザについてのプロファイルデータを、各トークンに保持させ、該供給者のグループのうちの第１のグループは、該プロファイルデータの全部または一部を該供給者のグループのうちの第２のグループと共有するために、該第２のグループとビジネス関係を結ぶことができ、該第１のグループのユーザインターアクション装置の１つを利用しているユーザに、取引または活動の際に、該プロファイルデータの使用についての許可を求めて、該ユーザインターアクション装置に暗号化して保存された取引ルールに基づいて各ユーザに関連した申し出をすることができ、上記ユーザインターアクション装置は、上記トークンの読み取りおよび書き込みを行うトークン受理装置を備えており、各トークンの上記ユーザは、パスワードまたはＰＩＮを入力して同意することができ、上記ユーザインターアクション装置は、そのパスワードまたはＰＩＮを使用して該プロファイルデータにアクセスすることができることを特徴とする請求項１から２８の何れかに記載の取引システム。
【請求項３０】
第１ユーザが、上記コンピュータサーバに記録された未処理の指示を残して、上記エンタイトルメントを上記サーバ報酬データから転送して特定の口座に計上することができることを特徴とする請求項１に記載の取引システム。
【請求項３１】
上記特定の口座は、上記転送されたエンタイトルメントを、（ａ）保険の保険料の支払いとして、(ｂ) 電話料金、使用料金、未払いのローン、またはその他の物品やサービスについては、同一または他のユーザの他のエンタイトルメントの報酬データとして受け取るように構成されており、該転送は、定期的にもしくは特定された条件が満たされたときに行われることを特徴とする請求項３０に記載の取引システム。
【請求項３２】
上記取引は、活動を含み、上記取引データはサーバ活動データを含み、上記トークン取引データはトークン活動データを含むことを特徴とする請求項１から３１の何れか１項に記載の取引システム。
【請求項３３】
複数のユーザによる取引を行う取引方法であって、
各ユーザによって使用され、トークン取引データおよびトークン報酬データを保存し処理するための複数の電子的なトークンを準備する工程と、
各トークンに対応したサーバ取引データおよびサーバ報酬データを保存し処理するためのコンピュータサーバを準備する工程と、
該コンピュータサーバと通信するための複数のユーザインターアクション装置であって、該複数のユーザインターアクション装置の少なくとも一つが、該トークンの読み取りおよび書き込みを行うためのトークン受理装置を備えているユーザインターアクション装置を準備する工程と、を含み、
上記サーバ取引データおよび上記トークン取引データは、少なくとも一つの取引について示し、上記サーバ報酬データおよび上記トークン報酬データは、獲得したまたは授与された報酬またはエンタイトルメントを示しており、上記トークン受理装置を備えたユーザインターアクション装置を介してトークンそれぞれに対して、上記サーバ報酬データを上記コンピュータサーバからそのトークンに、上記トークン報酬データを各トークンから上記コンピュータサーバに転送することができ、これにより、トークンに記録された上記報酬データおよび上記コンピュータサーバに保存された該報酬データのどちらによってでも、上記報酬や上記エンタイトルメントが受領できることを特徴とする取引方法。
【請求項３４】
各トークンに、各ユーザに関するトークンユーザデータを準備する工程をさらに含むことを特徴とする請求項３３に記載の取引方法。
【請求項３５】
複数のユーザに使用される取引システムであって、
各ユーザによって使用され、トークン活動データおよびトークン報酬データを保存し処理するための複数の電子的なトークンと、
各トークンに対応したサーバ活動データおよびサーバ報酬データを保存し処理するためのコンピュータサーバと、
上記コンピュータサーバと通信するための複数のユーザインターアクション装置とを備えており、該複数のユーザインターアクション装置の少なくとも一つが、該トークンの読み取りおよび書き込みを行うためのトークン受理装置を備えており、
上記サーバ活動データおよび上記トークン活動データは、少なくとも一つの活動について示し、上記サーバ報酬データおよび上記トークン報酬データは、獲得したまたは授与された報酬またはエンタイトルメントを示しており、上記トークン受理装置を備えたユーザインターアクション装置を介してトークンそれぞれに対して、上記サーバ報酬データを上記コンピュータサーバからそのトークンに、上記トークン報酬データを各トークンから上記コンピュータサーバに転送することができ、これにより、トークンに記録された上記報酬データおよび上記コンピュータサーバに保存された該報酬データのどちらによってでも、上記報酬や上記エンタイトルメントが受領できることを特徴とする取引システム。
【発明の詳細な説明】
【発明の詳細な説明】
【０００１】
〔技術分野〕
本発明は、取引をするための方法およびシステムに関し、これに限定されるものではないが特に、オンラインまたはオフラインで使用される報酬制度に申し込んだ顧客に対する報酬を計算し報酬を顧客に授与する方法での取引方法および取引システムと、そのようなシステムで使用され得る電子的なトークン（代用貨幣）に関するものである。
【０００２】
〔背景技術〕
特に、スマートカードなどの「スマート」な電子トークン（まとめて「トークン」と称す）からのデータの読取、およびそのようなトークンへのデータの書き込みを行うためのトークン受理装置（Token Acceptor Devices：ＴＡＤ）を備える構成としてもよい顧客インターアクション装置（ＣＩＤ）の使用に基づいて説明する。
【０００３】
報酬管理をトークンを使用して行う従来の顧客報酬システムは、ＴＡＤ付きＣＩＤ（ＴＡＤを備えたＣＩＤ）により報酬に関する処理を行い、報酬について計算する工程を含んでいる。このようなシステムでは、顧客のトークンの利用可能である顧客プロファイル情報の限定された情報量しか利用できない。
【０００４】
従来の報酬システムは、トークンにのみ基づいている顧客報酬、またはホストコンピュータサーバに基づいた顧客報酬に注目しているが、一元的な管理をして、顧客報酬を、トークンを使用しない場合も含む顧客の全活動を考慮に入れたものにしようという取り組みはされてこなかった。
【０００５】
さらに、従来のトークンに基づくシステムでは、最終的に中央ホストコンピュータサーバでＴＡＤ付きＣＩＤからの取引情報の一元管理と追跡記録を行っている。一般にそのようなシステムでは、トークンで追跡記録された報酬の差引勘定と、ＣＩＤ／ＴＡＤからのデータをホストコンピュータサーバで集計して得られた差引勘定とが合わない場合、両者間を再び一致させることが困難である。このようなデータの不一致の主な原因としては、ホストコンピュータサーバが取引データを受信するまでに、そのデータの紛失が起こることであり、第二の原因としては、トークンの情報の更新の際に問題が生じたことである（業界では、「破れた（torn）」または「壊れた（broken）」取引と称される）。
【０００６】
本発明の目的は、オフラインでのＴＡＤ付きＣＩＤによる報酬の授与と、オンラインでのコンピュータサーバ（例えば、ホストコンピュータシステム）による、顧客情報の情報量よりも多い情報に基づいて算出された報酬の授与を組合せることができる報酬システムと報酬方法を提供して、少なくともこの問題を軽減することにある。
【０００７】
〔発明の開示〕
それゆえ、本発明は、複数のユーザに使用される取引システムであって、
各ユーザによって使用され、トークン取引データとトークン報酬データを保存し処理するための複数の電子的なトークンと、
各トークンに対応したサーバ取引データとサーバ報酬データを保存し処理するためのコンピュータサーバと、
該コンピュータサーバと通信するための複数のユーザインターアクション装置とを備え、該複数のユーザインターアクション装置の少なくとも一つが、該トークンの読み取りおよび書き込みを行うためのトークン受理装置を備えており、
上記サーバ取引データおよび上記トークン取引データは、少なくとも一つの取引について示し、上記サーバ報酬データおよび上記トークン報酬データは、獲得したまたは授与された報酬またはエンタイトルメントを示しており、上記トークン受理装置を備えたユーザインターアクション装置を介してトークンそれぞれに対して、上記サーバ報酬データを上記コンピュータサーバからそのトークンに、上記トークン報酬データを各トークンから上記コンピュータサーバに転送することができ、これにより、トークンに記録された上記報酬データおよび上記コンピュータサーバに保存された該報酬データのどちらによってでも、上記報酬や上記エンタイトルメントが受領できることを特徴とする取引システムを提供するものである。
【０００８】
これにより、報酬データはオフライン（つまり、各トークンから）でも、オンライン（つまり、コンピュータサーバ上）でも利用でき、少なくとも１つのユーザインターアクション装置が、トークンの読み込みと書き込みを行うトークン受理装置を備えているので、それらの間で報酬データを転送することも可能である。したがって、そのビジネスと顧客の関係を深く認知しながら、顧客に対する包括的な報酬を提供するビジネスができる。例えば、典型的な報酬システムでは、ＴＡＤ付きＣＩＤで顧客Ｂよりも多い金額の買い物をした顧客Ａにより多くのポイントを授与する。しかし、顧客Ｂは、実は、その報酬制度の実行者（例えば、銀行）とより広く、深い関係にあるとする。例えば、顧客Ａは、わずかこの１ヶ月間にその銀行のクレジットカード客になったばかりであるが、顧客Ｂは、銀行と十年来の関係があり、単にクレジットカード客というだけでなく、様々な商品、例えば、定期預金、住宅ローン、投資信託等について、その銀行と関係があるとする。この場合、顧客Ａにより多いポイントを授与するのではなく、（顧客Ａよりは買い物の金額が少ないが）顧客Ｂに多くポイントを授与すべきである。それゆえ、ＴＡＤ付きＣＩＤにおいて行われた普段の取引のみに基づいて顧客に報酬を授与するのは適切ではない。本発明により、この問題を避けることができる。
【０００９】
各トークンは、各ユーザに関するトークンユーザデータを保存するのに使用されるようになっていることが好ましい。また、上記コンピュータサーバは、各ユーザに関するサーバユーザデータを保存するのに使用されるようになっていることが好ましい。
【００１０】
一構成においては、各トークンは、各ユーザに関するトークンユーザデータを保存するために使用され、上記コンピュータサーバは、各ユーザに関するサーバユーザデータを保存するために使用され、該コンピュータサーバは、各ユーザの上記トークンが上記トークン受理装置を備えるユーザインターアクション装置の１つを使って使用されたときに、各ユーザについての該サーバユーザデータと上記トークンユーザデータとを一致させるようになっている。
【００１１】
本システムは、各ユーザによって、（１）上記報酬データを上記コンピュータサーバから各自のトークンに転送して、各ユーザが、該トークンを提示して、報酬または報酬ポイントを受領、かつ、（２）各自のトークンから上記コンピュータサーバに上記報酬データを転送して、各ユーザが、上記コンピュータサーバと通信して、報酬または報酬ポイントを受領できるようになっていることが好ましい。各ユーザインターアクション装置が、トークン取引データと報酬データをコンピュータサーバに送るようになっていることがより好ましい。
【００１２】
各トークンは、（一般にスマートカードとして知られる）集積回路チップカード、携帯電話のチップ、携帯情報端末のチップ、時計のチップ、キーホルダーのチップ、のいずれかであり、トークン受理装置とやり取りすることが好ましい。
【００１３】
さらに、トークンとトークン受理装置間のやり取りは、接触型または非接触型であってもよい。前者の場合、トークンをスロットに挿入またはスロットの間を通して、やり取りを行う。後者の場合、携帯電話ネットワーク、無線周波数、赤外線、または、ブルートゥース（登録商標）無線通信技術を使用して行う。
【００１４】
取引データは、各取引についての、固有の取引ＩＤデータを含むようになっていることが好ましい。
【００１５】
つまり、取引データは、特定の取引に関するデータを含むことが好ましいが、さらに、このデータは、その取引を認証する固有のＩＤを含むことが好ましい。
【００１６】
上記システムは、上記取引データまたは上記報酬データを一致させることができるように、上記コンピュータサーバと上記トークン間でデータを転送することが好ましい。
【００１７】
上記ユーザインターアクション装置は、該ユーザインターアクション装置での取引に関した上記取引データと上記報酬データを記録するための処理ソフトウェアを備えており、取引または活動の間に該ユーザインターアクション装置に上記トークンが提示された時に、該取引データを該トークンにのみ記録することことが好ましい。
【００１８】
上記コンピュータサーバは、取引データが２重に記録されてないか検査し、２重に記録されていない取引データを記録し、コンピュータサーバの報酬データに各取引データについての報酬データを蓄積することが好ましい。
【００１９】
上記取引または活動が、購入取引、支払取引、現金引出取引、エンタイトルメントの消費または受領の取引、訪問、サービスの申し込み、サービスの利用、情報の検索、情報の要求、情報の提出または供給、会への申し込み、ウェブページへのアクセス、イベントへの参加、および特定の活動への登録の何れか１つを含むことが好ましい。
【００２０】
各トークンは、過去に受領された報酬や報酬ポイントを示す報酬受領データを保存するのに使用されることが好ましい。
【００２１】
上記ユーザインターアクション装置は、トークン取引データ、報酬受領データおよびトークン報酬データのうち少なくともいくつかからエンタイトルメントの利用可能な差引勘定を計算するための処理ソフトウェアを備えていることが好ましい。
【００２２】
上記ユーザインターアクション装置は、エンタイトルメントの利用可能な差引勘定を表示または印刷することが好ましい。
【００２３】
上記ユーザインターアクション装置は、ユーザに、現在の取引時に利用可能なエンタイトルメントの差引勘定に基づいて報酬を受領することを望むかどうかを入力をするように促すことが好ましい。
【００２４】
上記システムは、上記ユーザインターアクション装置の各取引記録に対する上記取引データと各報酬データを上記コンピュータサーバに送信し、また、上記コンピュータサーバは、その取引データが２重に保存されていないかチェックし、２重に保存されているならば、２重に保存されているデータを削除し、２重に保存されえていないなら、その取引データを記録して、上記サーバ報酬データの各報酬データを蓄積することが好ましい。
【００２５】
少なくともいくつかのユーザインターアクション装置がコンピュータサーバに現在行われている取引と過去の１または複数の取引の両方に対応するトークン取引データを送信するように構成して、コンピュータサーバが受け取る取引データを重複させることが好ましい。
【００２６】
すなわち、２つの別々のＴＡＤ付きＣＩＤから重複して取引データを転送することで、コンピュータサーバにおけるデータの完全性が保障され、これによりトークンとコンピュータサーバのデータが高い信頼性と一致性が得られる。
【００２７】
システムが、上記トークンの読み取りおよび書き込みをするためのトークン受理装置を備えているユーザインターアクション装置に対して上記トークンが使用された時に、上記トークン取引データと上記トークン報酬データを、上記サーバ取引データと上記サーバ取引データと一致させるように構成されていることが好ましい。
【００２８】
システムが、上記トークンの読み取りおよび書き込みをするためのトークン受理装置を備えている、オンラインモードのユーザインターアクション装置に対して上記トークンが使用されたときに、該トークンのトークン取引データのうち、該トークン受理装置を備えたいずれかのユーザインターアクション装置に対して過去に使用されたときに該トークンに追加された取引データで、まだコンピュータサーバに送信されていない取引データを上記コンピュータサーバにアップロードし、それによりそのトークンと上記コンピュータサーバのデータを一致させるように構成されていることが好ましい。
【００２９】
すなわち、この構成は、多くのトークンに基づいたシステムの前述した問題、「トークンのデータの精度」に取り組むものである。この構成により、コンピュータサーバにデータが重複して集められ、トークンとコンピュータサーバのデータについて高い信頼性と同調性を得ることができる。データが２つの別々のＴＡＤ付きＣＩＤから送られるという独自の構成により、コンピュータサーバが受け取ったデータについての完全性を得ることができる。
【００３０】
上記コンピュータサーバが、各ユーザの上記トークンを使用しない他のビジネスシステム上の取引や活動に対応する取引データや活動データを受け取るように構成され、その取引や活動に対する報酬やエンタイトルメントを決定し、該ユーザに対応するサーバ報酬データにそのエンタイトルメントの差引勘定を記録すること好ましい。
【００３１】
各ユーザ名とパスワードの組み合わせを各トークンに対応させ、そのトークンに対応するユーザが、該トークンを使用するのではなく、上記コンピュータサーバと通信することで、該トークンに関する上記サーバ報酬データにアクセスできるようになっていることが好ましい。
【００３２】
（好ましくは、そのトークンのユーザにより所定の要求に答えて）各トークンの上記トークン報酬データが上記コンピュータサーバに転送された時に、該転送されたトークン報酬データが、各トークンに関する上記サーバ報酬データに追加され、各トークンからは除かれることが好ましい。
【００３３】
（好ましくは、そのトークンのユーザにより所定の要求に答えて）各トークンに対応する上記サーバ報酬データが該トークンに転送された時に、該転送されたサーバ報酬データは、該トークンの上記トークン報酬データに追加され、上記コンピュータサーバからは除かれることが好ましい。
【００３４】
一構成においては、上記システムは、物品、サービス、または物品とサービスの両方を供給する複数の供給者により使用される。
【００３５】
また、他の構成においては、上記システムは、一人または複数の供給者からなる複数のグループによって使用され、各グループは、上記ユーザにエンタイトルメントのセットを提供し、また各グループは、報酬とエンタイトルメントの受領についての各自のビジネスルールをもっており、該エンタイトルメントのセットの報酬データ情報は、各トークンに保存され、上記コンピュータサーバは、該エンタイトルメントのセットの各エンタイトルメントそれぞれについて、ひとつのオフライン報酬データ（好ましくはトークン報酬データ）とひとつのサーバ報酬データを保持するように構成される。
【００３６】
上記トークン報酬データまたは上記サーバ報酬データを上記トークンの内の第１のトークンから上記トークンの内の第２のトークンへ転送することで、報酬を該第１のトークンから該第２のトークンへ転送することができることが好ましい。
【００３７】
上記第１および第２トークンに対応する上記サーバ報酬データを更新するための上記コンピュータサーバに、該転送についての情報を送信するように構成された１つまたは複数の上記ユーザインターアクション装置が該転送を行うことが好ましい。
【００３８】
上記ユーザインターアクション装置は、複数の国に配置されており、全体として該複数の国で複数の通貨が使用されおり、上記ユーザインターアクション装置は、各国で、それぞれの現地通貨で業務しており、上記トークンは、該ユーザインターアクション装置または上記コンピュータサーバにより該ユーザインターアクション装置の現地通貨に変換された上記トークン報酬データに基づいたエンタイトルメント情報を保持しており、これにより、上記エンタイトルメントについての報酬が各国で受領できるようになっていることが好ましい。
【００３９】
上記システムは、上記ユーザインターアクション装置により現地通貨に基づいて授与された上記エンタイトルメント情報を上記トークンの現地通貨に変換するように構成されていることが好ましい。
【００４０】
供給者の複数のグループそれぞれが、各グループに関連しており、そのトークンのユーザについてのプロファイルデータを、各トークンに保持させ、該供給者のグループのうちの第１のグループは、該プロファイルデータの全部または一部を該供給者のグループのうちの第２のグループと共有するために、該第２のグループとビジネス関係を結ぶことができ、該第１のグループのユーザインターアクション装置の１つを利用しているユーザに、取引または活動の際に、該プロファイルデータの使用についての許可を求めて、該ユーザインターアクション装置に暗号化して保存された取引ルールに基づいて各ユーザに関連した申し出をすることができ、上記ユーザインターアクション装置は、上記トークンの読み取りおよび書き込みを行うトークン受理装置を備えており、各トークンの上記ユーザは、パスワードまたはＰＩＮを入力して同意することができ、上記ユーザインターアクション装置は、そのパスワードまたはＰＩＮを使用して該プロファイルデータにアクセスすることができることが好ましい。
【００４１】
第１ユーザが、上記コンピュータサーバに記録された未処理の指示を残して、上記エンタイトルメントを上記サーバ報酬データから転送して特定の口座に計上することができることが好ましい。
【００４２】
上記特定の口座は、上記転送されたエンタイトルメントを、（ａ）保険の保険料の支払いとして、(ｂ) 電話料金、使用料金、未払いのローン、またはその他の物品やサービスについては、同一または他のユーザの他のエンタイトルメントの報酬データとして受け取るように構成されており、該転送は、定期的にもしくは特定された条件が満たされたときに行われることをが好ましい。
【００４３】
本発明は、また、複数のユーザによる取引を行う方法であって、
各ユーザによって使用され、トークン取引データおよびトークン報酬データを保存し処理するための複数の電子的なトークンを準備する工程と、
各トークンに対応したサーバ取引データおよびサーバ報酬データを保存し処理するためのコンピュータサーバを準備する工程と、
該コンピュータサーバと通信するための複数のユーザインターアクション装置であって、該複数のユーザインターアクション装置の少なくとも一つが、該トークンの読み取りおよび書き込みを行うためのトークン受理装置を備えているユーザインターアクション装置を準備する工程と、を含み、
上記サーバ取引データおよび上記トークン取引データは、少なくとも一つの取引について示し、上記サーバ報酬データおよび上記トークン報酬データは、獲得したまたは授与された報酬またはエンタイトルメントを示しており、上記トークン受理装置を備えたユーザインターアクション装置を介してトークンそれぞれに対して、上記サーバ報酬データを上記コンピュータサーバからそのトークンに、上記トークン報酬データを各トークンから上記コンピュータサーバに転送することができ、これにより、トークンに記録された上記報酬データおよび上記コンピュータサーバに保存された該報酬データのどちらによってでも、上記報酬や上記エンタイトルメントが受領できることを特徴とする方法である。
【００４４】
本発明は、また、複数のユーザに使用される取引システムであって、
各ユーザによって使用され、トークン活動データおよびトークン報酬データを保存し処理するための複数の電子的なトークンと、
各トークンに対応したサーバ活動データとサーバ報酬データを保存し処理するためのコンピュータサーバと、
上記コンピュータサーバと通信するための複数のユーザインターアクション装置とを備えており、該複数のユーザインターアクション装置の少なくとも一つが、該トークンの読み取りおよび書き込みを行うためのトークン受理装置を備えており、
上記サーバ活動データおよび上記トークン活動データは、少なくとも一つの活動について示し、上記サーバ報酬データおよび上記トークン報酬データは、獲得したまたは授与された報酬またはエンタイトルメントを示しており、上記トークン受理装置を備えたユーザインターアクション装置を介してトークンそれぞれに対して、上記サーバ報酬データを上記コンピュータサーバからそのトークンに、上記トークン報酬データを各トークンから上記コンピュータサーバに転送することができ、これにより、トークンに記録された上記報酬データおよび上記コンピュータサーバに保存された該報酬データのどちらによってでも、上記報酬や上記エンタイトルメントが受領できることを特徴とする取引システムである。
【００４５】
この発明の基本的な適用は取引活動に対して得点を支払う報酬システムの分野であるが、本発明は、他の種類の活動に対して他の種類の報酬が獲得される場合にも使用できる。例えば、取引が労働と賃金の交換である場合、報酬またはエンタイトルメントは、賃金を含む。例えば、ホストコンピュータとの通信が困難もしくは費用が高い海上油田や高山といった環境においては、活動データ（例えば、労働時間）と報酬や補償データ（例えば、トークンの取引データとユーザインターアクション装置から導かれる賃金）を記録するのにトークンを使用する。ユーザへの賃金の支払い（例えば、現金という形での支払い）は、トークンから報酬データを読み取ることで行うことができる。追加的な特典（例えば、医療や教育の面での特典）を報酬データに含ませ、ユーザに支払う（例えば、規則や労働組合規則の変更により）こともでき、そのようなデータを、最初にトークンではなく、コンピュータサーバで更新するようにとしてもよい。トークンとコンピュータサーバ上のデータを、（トークン受理装置を備えた）ユーザインターアクション装置とコンピュータサーバ間で通信が可能である時毎に同調することが好ましい。
【００４６】
また、活動は、減量プログラムを含み、減量活動が、現金やクレジット、ポイント、他の取引できるエンタイトルメント等で報酬として授与されるようにしてもよい。
【００４７】
本発明をより詳細に説明するため、下記に一例として好ましい実施の形態を挙げ、下記にあげる添付の図面を参照しながら説明する。
【００４８】
〔好ましい実施形態の詳細な説明〕
図１は、本発明の好ましい形態による顧客報酬を行うための取引システム１０を示す図である。システム１０は、（複数のコンピュータを含むものとしてもよい）ホストコンピュータシステム１２としてコンピュータサーバを含む。該ホストコンピュータシステム１２は、ユーザまたは顧客の活動や報酬の詳細を計算し記録するものである。システム１０は、ユーザまたは顧客用の複数のインターアクション装置（Customer Interaction Device：ＣＩＤ）を含む。各ＣＩＤは、一つまたは複数の報酬スキームに参加している様々な販売者または「供給者」（つまり、物品やサービスなどの供給者）の元に備えられている。いくつかのＣＩＤは、トークン受理装置（ＴＡＤ）１５を備えている。ＴＡＤを備えている各ＣＩＤを、ＴＡＤ付きＣＩＤ１４と称する。一方、いくつかのＣＩＤは、ＴＡＤを備えていない。ＴＡＤを備えていないＣＩＤをＴＡＤ無しＣＩＤ１６と称す。また、いくつかのＣＩＤは、ホストコンピュータシステム１２と接続されているが、別のいくつかのＣＩＤは、接続されていない。
【００４９】
報酬に関する詳細は、ホストコンピュータシステム１２のデータベースであるホスト報酬１８に記録される。報酬に関する詳細は、供給者の顧客とのやり取りの場（ポイント）にあるＣＩＤ１４または１６が受け取った取引データから生ずる。顧客と供給者間の各取引には、取引ＩＤが付与され、同じくホストコンピュータシステム１２の処理済取引ＩＤのデータベース１８に追加される。
【００５０】
ＴＡＤ付きＣＩＤ１４は、さまざまな形態をとることができる。例えば、ＴＡＤ１５を備えた販売機器の端末（Point of Sale Device：ＰＯＳ）、ＴＡＤ１５を備えた自動窓口機（ＡＴＭ）、ＴＡＤ１５を備えてた、または、ＴＡＤ１５と接続した遠隔通信装置（例えば、携帯電話や携帯情報端末（ＰＤＳ）等）、やＴＡＤ１５を備えたインターネットアクセスポイント等が挙げられる。各ＴＡＤ付きＣＩＤ１４は、また自身の取引ログを保持する。この取引ログを、取引ログ（Txn Log）２０と称す。
【００５１】
各ＴＡＤ無しＣＩＤ１６は、ＰＯＳや、ＡＴＭ，携帯電話やＰＤＡ（personal digital assistant）などの遠隔通信装置、インターネットアクセスポイント、インターアクション音声応答システムへ電話するための電話機、コールセンターやメールされた指示を処理するセンターにメールする構成に電話するための電話機等であってもよい。これらは全てＴＡＤを備えていない。
【００５２】
また、システム１０は、その他のソース２２を含む。該その他のソース２２は、活動や取引のデータについてのソース（供給元）であり、外部のビジネス応用システム等が挙げられる。
【００５３】
よって、ＣＩＤ１４および１６、そのようなビジネス応用システム２２、およびホストコンピュータシステム１２は、顧客の活動や取引データを受け取って、電子処理することができる。そのような、顧客の活動や取引データは、全てまたは一部をリアルタイムで受け取るとしてもよいし、全てまたは一部を後でバッチベースで受け取るとしてもよい。
【００５４】
システム１０は、顧客トークン２４をさらに含んでいる。顧客トークン２４は、各顧客に保持されており、この実施の形態では、データを保存するのに利用可能なスマートカードの形態をしている。トークン２４に保存されたデータの更新は、様々なやり取りの場（points of interaction）（例えば、ＰＯＳ，携帯電話、インターネットアクセスポイント、等）で、ＴＡＤ１６を備えたＣＩＤ１４により行うことができる。トークン２４は、顧客に関する情報、具体的には、顧客情報２６、取引詳細２８、およびトークン報酬記録３０を暗号化して保存している。
【００５５】
ホストコンピュータシステム１２によって処理された取引は、固有の取引ＩＤにより識別されて、ホスト取引ログ（Host Txn Log）３２に記録される。
【００５６】
各トークン２４の顧客情報２６は、報酬の供給者がエンタイトルメント（Entitlement：権利付与）についてのルールを決定する上で知りたいと思われる各顧客についての様々な情報を含む。そのような情報は、例えば、性別、年齢または年齢層、所得階層、職業、使用する物品の種類等を含む。
【００５７】
取引詳細２８は、そのトークン２４を使用して行われた顧客の取引で、それにより顧客が報酬を受け取れるようになった顧客の取引の詳細の記録である。該取引詳細２８は、ＴＡＤ付きＣＩＤ１４が、取引詳細２８の各記録について、顧客が獲得したエンタイトルメントについて計算するのに十分な情報を含む。
【００５８】
トークン報酬記録３０は、ホスト報酬１８とトークン報酬３４（詳細は後述する）の蓄積された報酬の総計を含む。トークン報酬記録３０は、複数の種類の報酬（例えば、ホスト報酬１８やトークン報酬３４の報酬の種類にそれぞれ対応した、様々なタイプのポイント、電子クーポン、電子チケット、等）の記録を保持する。
【００５９】
顧客は、様々なやり取りの場で、報酬を与える供給者が供給する様々な物品やサービスを利用して活動する。全てのＣＩＤ１４および１６とビジネス応用システム２２から受け取ったそのような活動や取引データ等である、顧客の活動から生じた報酬についての記録は、ホスト報酬１８に保存される。システム１０は、ユーザＩＤやユーザ名等で、顧客を個別に識別している。このユーザＩＤやユーザ名等と、パスワードやＰＩＮとを組み合わせて使用して、ユーザはホスト報酬１８にアクセスして、具体的には、差引勘定についての問い合わせや、報酬の受領、報酬のある種類から他の種類への変換、他のユーザへの報酬の供与等を行うことができる。
【００６０】
トークン報酬３４は、オフラインモードでは、ＴＡＤ付きＣＩＤ１４により顧客に与えられた報酬と、エンタイトルメントの差引勘定であり、ホストコンピュータシステム１２にアップロードされ、トークン記録３４として、更新される。トークン報酬３４の値は、オフラインでＴＡＤ付きＣＩＤ１４で発生した報酬を追跡記録するものである。ホストコンピュータシステム１２は、トークン報酬３４の値で、トークン２４の未払いの報酬の合計を追跡記録する。オフラインで行われたトークン２４とＴＡＤ付きＣＩＤ１４と間の取引は、直後に差引勘定に反映されずに、後でバッチベースで反映されるので、トークン報酬３４の値は、しばしば最新の数字ではない。しかし、トークン２４の未払いの報酬の近似値を求めるには、この値は普通十分である。
【００６１】
ある特定の顧客のユーザＩＤやユーザ名は、その顧客に割り当てられたトークン２４と対応し、また、各取引によって顧客が得るかもしれない全ての物品やサービスの課目と対応していることが好ましい。
【００６２】
トークン２４を使用して、報酬が獲得できる活動や金銭取引が行われる取引で、顧客がトークン２４をＴＡＤ付きＣＩＤ１４で使用した時に、該ＴＡＤ付きＣＩＤ１４は、金銭取引の詳細を取引詳細２８としてトークン２４に記録する。このようなシステムよりオフラインで報酬を与えることができる。このシステムは特に、データ通信のコストが高いか、一般に普及していないような環境に好適である。
【００６３】
オフラインで動作している間に、ＴＡＤ付きＣＩＤ１４は、その顧客についての報酬の権利の合計を計算する。この計算は、トークン報酬記録３０、（現在行われた取引を含む）取引詳細２８、および、金銭取引のルールに規定されたエンタイトルメントを決定するのに必要な、ＴＡＤ付きＣＩＤ１４とトークン２４に保存されている任意の顧客情報２６に記録された報酬を合計することにより行われる。ＣＩＤ１４は、各取引が行われた時に、新たなエンタイトルメント総計（それゆえ、現在行われた取引の後に使用できる報酬）の印刷または表示、または印刷と表示の両方を行う。新たなエンタイトルメントは、トークン２４に記録されない。これは、トークン２４への記録が各取引時に１回行われるようにして、トークン２４の更新回数を減らすためである。つまり、取引詳細記録のみがトークン２４の取引詳細２８に追加される。バッチモードで顧客が獲得してホスト報酬１８に記録されているが、ホストコンピュータシステム１２から前回ダウンロードされたトークン報酬記録３０に記録されていない報酬は、新しいエンタイトルメント総計には記録されない。
【００６４】
ＴＡＤ付きＣＩＤ１４は、リアルタイムもしくは後でバッチベース（バッチモード）で、ホストコンピュータシステム１２に取引詳細２８を送る。このとき、ＴＡＤ付きＣＩＤ１４によりオフラインで計算され、取引時にＴＡＤ付きＣＩＤ１４に表示または印刷、またはその両方をされたエンタイトルメントも、取引詳細２８と共に、送られる。
【００６５】
全ての活動や取引は、取引ＩＤ、または、そのトーケン２４およびそのトーケンを使用した取引に固有の連番により識別される。各取引ＩＤは、取引詳細２８に含まれ、ホストコンピュータシステム１２に送られる。取引ＩＤは、供給者ＩＤやＣＩＤＩＤ、取引の日時等などである取引詳細２８のデータの組合せを含んでいてもよい。ホストコンピュータシステム１２では、取引詳細２８をホスト取引ログ３２とつき合わせて、二重に記録されていないか確認される。二重に記録されている場合には、二重に記録されている取引詳細２８を削除する。その後、供給者が自身のビジネスにとって好ましいと思う取引ルールに従って、取引詳細２８は、エンタイトルメントデータと共に処理される。他に顧客に対して授与されるエンタイトルメントがあれば、その値が求められ、追加のエンタイトルメントがホスト報酬１８に更新される。取引詳細２８はホスト取引ログ３２に記録される。それとは別に、ＴＡＤ付きＣＩＤ１４により授与されたエンタイトルメントは、トークン報酬３４に記録される。
【００６６】
つまり、システム１０は、ＴＡＤ付きＣＩＤ１４からホストコンピュータシステム１２へ取引データを重複して送信する。つまり、あるＴＡＤ付きＣＩＤ１４からのある取引の取引時に取引データが送信され、かつ、その取引に関する取引詳細２８を受け取った別のＴＡＤ付きＣＩＤ１４から、ホストコンピュータシステム１２に取引データが送信される場合に備えている。先に送信したＣＩＤ／ＴＡＤ１４はバッチモードで作業している構成であってもよいので、どちらの送信が先に行われてもよい。どちらの場合でも、そのトークン２４に対して計算された報酬は、正しく完全なものになる。取引データを重複して送信することで、システムの信頼性が増し、トークンデータを確実に復元できる。
【００６７】
外部ビジネス応用システム２２が関与している場合、エンタイトルメントは、外部ビジネス応用システム２２からの入力に基づいても計算される。ホスト報酬１８に、そのようにして計算されたエンタイトルメントを保存する。顧客は、ＣＩＤ１４や１６からホスト報酬１８にアクセスでき、問い合わせや、報酬の要求を行うことができる。
【００６８】
（トークンを使用しないアクセス）
ＴＡＤ無しＣＩＤ１６からホストコンピュータシステム１２が保持する記録にアクセスするには、顧客は、応答時に、自分のユーザＩＤやその代わりになるものと、続いてパスワードや暗号を、キーボードやキーパッド（または、その他の入力装置）を使って手操作で入力し、顧客自身を認証する。
【００６９】
アクセスできれば、顧客はホスト報酬１８に記録されている報酬の要求や受領を選択することができる。報酬は、従来の発送方法により送られるギフトやギフト券などの形であってもよいし、物品や、サービスなどについての割引きや料金の免除や割引に変換できる「ポイント」という形であってもよい。また、そのような報酬は、同一、または他の供給者、や複数の他の供給者から提供されてもよい。その後、そのようなエンタイトルメントは、そのエンタイトルメントを認めるビジネス応用システム２２に電気的に送信される。
【００７０】
（トークンを使用するアクセス）
ＣＩＤ／ＴＡＤ１４を備える、供給者の接続ポイント、あるいは、顧客が使用する他の接続ポイントでは、顧客は、まずトークン２４を提示して、ホストコンピュータシステム１２のホスト報酬１８にアクセスする。トークン２４とユーザの認証は、通常、従来の方法により、暗号アルゴリズムと個人識別番号（ＰＩＮ）を使用して行われる。その後、システム１０は、トークン２４を、ホストコンピュータシステム２４が保存する顧客の記録と対応させ、顧客が直接報酬を要求することを許可する（つまり、オンラインで、ホストコンピュータシステム１２の記録は更新され、顧客は報酬や特典を受け取る）。または、ホスト報酬１８に記録されたエンタイトルメントをトークン２４のトークン報酬記録３０に送って、後で報酬を受けるようにする。その後、顧客はＴＡＤ付きＣＩＤ１４が備えられているやり取りの場で、トークン２４を提出し、トークン報酬記録３０に保存されている値を受領する。そのような要求は、やり取りの場で使用されているＴＡＤ付きＣＩＤ１４によって処理され、要求記録は、トークン２４において更新され、また、ＴＡＤ付きＣＩＤ１４にも記録される。その後、ＴＡＤ付きＣＩＤ１４に記録された要求記録は、ホストコンピュータシステム１２に送られ、追跡記録および報告のために、トークン報酬３４に更新される。
【００７１】
管理報告と意思決定支援のため、ホストコンピュータシステム１２は、トークン報酬３４を使って、ある程度の正確さで、トークン２４のまだ授与されていない報酬の数量を求める。
【００７２】
ホスト報酬１８の報酬をホストコンピュータシステム１２からトークン２４に「転送」または「ダウンロード」する場合、その転送またはダウンロードは、（供給者の許可を得た）顧客からの指示によって行われるか、供給者または関係する複数の供給者によって要求された特定の状態になった時に、ＴＡＤ付きＣＩＤ１４により自動的に指示されて行われる。例えば、トークン２４が、やり取りの場（ＴＡＤ付きＣＩＤ１４）からホストコンピュータシステム１２へ頻繁にオンラインで接続しなければならないサービス（例えば支払いについてのサービス）について使用された場合、ダウンロードは、Ｎ番目の接続毎というように頻繁に行われることになる（Ｎは、供給者が設定した値であり、ホストコンピュータシステム１２が報酬を授与する頻度の関数であってもよい）。他の応用ソース２２からの多数の取引をホストコンピュータシステム１２が頻繁に処理するという環境では、Ｎの値を低く設定して、トークン報酬記録３０を更新する頻度を高くしてもよい。
【００７３】
ホスト報酬１８は、全てのＣＩＤ１４および１６とビジネス応用システム２２からの活動と取引データに基づいてホストコンピュータシステム１２で計算される。顧客は、ＴＡＤ付きＣＩＤ１４からホスト報酬１８にアクセスできる。トークン報酬記録３０を更新するために、顧客は、ホスト報酬１８から報酬をトークン２４に転送することを指示することができる。
【００７４】
システム１０は、ＴＡＤ付きＣＩＤ１４がホストコンピュータシステム１２にオンラインでアクセスする度に、該ＴＡＤ付きＣＩＤ１４が、全ての取引詳細２８を、取引詳細２８の取引毎のエンタイトルメントについての詳細と共に、トークン２４からホストコンピュータシステム１２に送るという構成にしてもよい。ホストコンピュータシステム１２では、取引詳細２８をホスト取引ログ３２とつき合わせて、この取引詳細２８が既にもう処理されいるのかどうか、つまり、取引詳細２８に記録された取引が生じたＴＡＤ付きＣＩＤ１４が取引データを、それを処理するホストコンピュータシステム１２に既に送っているかどうかを、判断する。もし、重複していた場合、重複しているデータは、消去されるか、もしくは、情報をとっておくために、ホストコンピュータシステム１２で、別のログファイルに記録される。
【００７５】
重複しているデータがない取引は、ホスト取引ログ３２に記録され、処理される。ＴＡＤ付きＣＩＤ１４から受け取られたエンタイトルメントは、トークン報酬３４に蓄積される。各取引詳細２８についてのさらにエンタイトルメントがあれば、そのエンタイトルメントは、計算され、ホスト報酬１８に蓄積される。ホストコンピュータシステム１２に記録された、その顧客についての全ての取引詳細２８に基づいた計算が完了すると、ホスト報酬１８とトークン報酬３４の報酬の合計がＴＡＤ付きＣＩＤ１４に送られ、トークン２４のトークン報酬記録３０に更新する。トークン２４中の取引詳細２８の記録は、「クリア」（つまり「処理済」）とマークされ、その場所に将来の取引について記録することができるようになる。ホスト報酬１８の値は、トークン報酬３４に追加され、ホスト報酬１８は、トークン報酬記録３０にその値が転送されていることを示すために、ゼロにリセットされる。
【００７６】
（オフラインでの報酬の受領）
顧客は、「オフラインでの報酬の受領」要求を行うことができる。オフラインでの報酬の受領では、トークン２４に保存されているデータを使用して、ホストコンピュータシステム１２の関与なしに、ＴＡＤ付きＣＩＤ１４により取引の処理と承認が完遂される。この場合に使用される、トークン２４に保存さているデータには、処理済みとマークされている各取引詳細２８の記録についてのエンタイトルメントが含まれている（そのようなエンタイトルメントは、ＣＩＤ／ＴＡＤ１４が、取引詳細２８のデータ、そして、取引ルールにより、必要ならば、顧客情報２６のデータを使って計算して求めたものである）。これらの結果は、トークン報酬記録３０からの報酬と合計して、エンタイトルメント総計、つまり、報酬の受け取りに対するエンタイトルメントの総計を求める。エンタイトルメント総計からは、取引詳細２８に前回授与されたと記録されている額は除かれており、また処理済とマークされている取引詳細２８の記録も除かれている。
【００７７】
オフラインでの受領が無事行われると、受領の詳細が取引詳細２８に、記録として挿入される。受領量（額）は、次回報酬の総計が計算されたときに、エンタイトルメント総計から、推定される。このようなオフラインでの報酬の受領では、受領が行われる際にホストコンピュータシステム１２が関与せずに、ＴＡＤ付きＣＩＤ１４とトークン２４の間で受領の処理が行われる。これにより、通信料と通信時間を抑制することができる。
【００７８】
そのようなオフラインでの受領の際に、取引詳細のみがトークン２４の取引詳細２８に更新される。つまり、トークン報酬記録３０の受領可能な報酬の差引勘定は更新されない。このように１種類のデータのみ更新することで、「壊れた取引」が起こる可能性を減少させて、システムの信頼性を増すことができる。また、単に、取引詳細２８の記録をホストコンピュータシステム１２に送ることで、顧客が得たエンタイトルメントの総計をホストコンピュータシステム１２と一致させることができる。
【００７９】
（トークンからホストへの報酬のアップロード）
システム１０では、処理済とマークされていない取引詳細２８から計算されたエンタイトルメントとトークン報酬記録３０を、顧客は、ホストコンピュータシステム１２に、トークン２４からＴＡＤ付きＣＩＤ１４を介してアップロードすることができる。そして、ホストコンピュータシステム１２は、その取引詳細２８とトークン報酬記録３０に基づいて、新しいホスト報酬１８を計算し、更新する。取引詳細２８の記録は、処理済とマークされ、トークン詳細記録は、ゼロ（０）に設定される。
【００８０】
ホストコンピュータシステム１２で、ホスト報酬１８への記録がなされたら、顧客は、ＴＡＤなしＣＩＤ１６を含むＣＩＤ１４および１６からホスト報酬１８にアクセスして、ギフトや他の特典として報酬を受領することができる。ＴＡＤが備えられておらず、アクセス時に顧客がユーザＩＤ、パスワードやその他の形態の個人認証のための番号やコードをＣＩＤに入力または発声する場合、この目的のためのホストコンピュータシステム１２へのアクセスは、ＩＶＲＳに接続された電話機、携帯電話、などのようなＣＩＤまたはインターネットＣＩＤを使って行われる。
【００８１】
この構成では、トークン２４を使用してＴＡＤ付きＣＩＤ１４からホストコンピュータシステム１２にアクセスする際に、ユーザ名およびパスワードは必要ではない。供給者によっては、ＰＩＮが要求される。受領要求は、リアルタイムで、ホストコンピュータシステム１２に送られて、ホストコンピュータシステム１２で処理される。報酬状況は、ホストコンピュータシステム１２で、更新および記録される。
【００８２】
そのようなアップロードが行われた後、トークン報酬記録３０としてトークン２４に記録されている報酬は、ゼロに設定される。つまり、オフラインで受領できる報酬がない状態になる。
【００８３】
（複数種類の報酬）
トークン報酬記録３０とホスト報酬１８には、報酬の種類が複数であってもよい。トークン報酬３４には、トークン報酬記録３０の報酬と同じ種類のものが含まれる。各報酬種類は、違う金銭価値や違う種類の特典となっている。また、各報酬種類には、それぞれについて、有効期間と有効条件がある。供給者のグループが複数あってもよい。各グループは、違う供給者からなり、また、各自の報酬種類のセットを持つ。
【００８４】
各供給者は、１つ以上のグループに属していてもよい。
【００８５】
それゆえ、各顧客は、異なるグループの供給者と取引することで、異なるグループの供給者から、異なる種類の報酬を得ることができる。
【００８６】
（顧客のエンタイトルメント）
取引や活動の性質や、贔屓にしている物品やサービスの種類、活動や取引の記録、および、人口統計学的なデータを含む顧客のプロファイルに基づいて異なる報酬を顧客に与えるようにしてもよい。つまり、異なるプロファイルの二人の顧客は、同じ取引をしても、異なる報酬を受け取るような構成としてもよい。さらに、顧客は、ある報酬種類について申し込み、その報酬種類の供給者に要求された申し込み情報を提供することで、その報酬種類を明確に選択するような構成としてもよい。
【００８７】
（報酬の変換）
供給者や供給者らが自分たちに好ましいように決定した条件下において、顧客が、報酬を提供する供給者または供給者らにより決定された交換率で、報酬の種類を他の種類に変換できるようにしてもよい。そのような交換は、ＴＡＤ付きＣＩＤ１４を使用して、顧客により、変換元のトークン報酬記録３０やホスト報酬１８と変換先のトークン報酬記録３０やホスト報酬１８を選択することで行われてもよい。ＣＩＤは、交換率を顧客に、表示、または通知（例えば、音声で通知）し、顧客が、変換を続行するか、中止するか選べるようにしてもよい。
【００８８】
（報酬の提供）
各報酬の種類は、異なる供給者によって提供される。もしくは、相互に合意したルールに基づた割合で負担する各自供給者のグループにより提供される。複数の供給者は同じホストコンピュータシステム１２を共用してもよい。
【００８９】
もし、第１の供給者が設定した条件を顧客が満たすならば、第１の供給者と行われた取引により、その顧客は、第１報酬種類について、エンタイトルメントを得る。第１報酬種類は、第１の供給者と、随意に、第１の供給者と予め合意している他の供給者（集合的に、「提供供給者」と称す）から提供される。
【００９０】
各報酬種類を提供する供給者が設定した条件を顧客が満たすならば、第１の供給者と行われた取引により、その顧客は複数の報酬種類についてのエンタイトルメントを得てもよい。報酬の各種類は、第１供給者と予め合意している一人または複数の提供供給者により提供されてもよい。
【００９１】
システム１０では、第１供給者の顧客とコンタクトできれば有益である提供供給者から提供されたインセンティブを、第１供給者に提供することができる。例えば、トークン２４は、いわゆる、報奨付きの支払サービスに使用されるものとする。この場合、もし、顧客が、所定の期間中にその支払サービスについて、第１供給者（支払サービス供給者）でトークン２４をＮ回以上使用したならば、第１供給者は、第２供給者からの受領ができる報酬クーポン（例えば、２割引きクーポン）を提供するとしてもよい。
【００９２】
第１供給者が、新たな顧客とのコンタクトを取り持ってくれたので、第２供給者は、クーポンを受け取って報酬を授与する。クーポンについての計算や報酬の授与の処理は、支払取引とまとめて行われてもよいし、クーポンを顧客が（ホスト報酬１８の記録として）トークン２４にダウンロードできるとするなら、ホストコンピュータシステム１２で行われるバッチモードでの別々の取引として行われてもよい。また、クーポンについての報酬を直接ホストコンピュータシステム１２から受領するとしてもよい。この場合、どのＣＩＤ１４／１６を報酬請求に使用するかにより、トークン２４の提示、または、ユーザＩＤとパスワードの提示が行われる。
【００９３】
すなわち、報酬は、例えば、トークン２４を支払サービスに使用した報酬として、顧客に授与されるものであってもよい。第１と第２供給者それぞれの報酬に関するコストの負担は、異なる割合としてもよい。
【００９４】
また、第１供給者により提供される報酬は、第２供給者により提供される報酬と別々のものであるとして、（異なる供給者により提供される）それぞれの報酬の各種類を選択することで、顧客は、関与する供給者がそれぞれ提供する異なる形態と種類の特典についてのエンタイトルメントを得る構成としてもよい。
【００９５】
（報酬のプーリング）
システム１０は、各顧客が各自の報酬を、同じグループに属する他の顧客の報酬と足し合わせる、つまり、「プール」してより高い値の報酬総計にすることができるという構成であってもよい。供給者や提供供給者らが自分たちにとって好ましいと思う条件に基づいて許可された顧客のみが、プーリンググループに入れるという取引ルールを設定してもよい。例えば、同じ家族や、その他の関係にある顧客のみが、同じプーリンググループに属するとことができるとしてもよい。
【００９６】
トークン２４が使用されると、オンライン取引で、そのような報酬のプーリングが行われる。プーリンググループに属する第１メンバーが持つトークン２４に保存されている報酬がホストコンピュータシステム１２に転送され、そして、同じくプーリンググループのメンバーである第２メンバー（所定の受領先）のホスト報酬１８に記録される。第２メンバーは、この報酬を自分のトークン２４に転送してもよいし、ホストコンピュータシステム１２から直接報酬を受領してもよい。このような複数の第１メンバーが同じ第２メンバーに報酬を転送してもよい。
【００９７】
第１メンバーのトークン２４からの報酬をＴＡＤ付きＣＩＤ１４を介して第２のメンバーのトークンに転送してもよい。第１メンバーからトークン２４を提示されたＴＡＤ付きＣＩＤ１４は、トークン２４からのトークン報酬記録３０と取引詳細２８に基づいてエンタイトルメント総計を計算し、「転送」取引詳細２８の記録をトークン２４に書き込む。その後、第２メンバーのトークン２４を提示されたＴＡＤ付きＣＩＤ１４は、「転送」取引詳細２８の記録を第２メンバーのトークン２４に加える。転送取引は、その後ホストコンピュータシステム１２にアップロードするために、ＴＡＤ付きＣＩＤ１４に記録される。報酬を、ホストコンピュータシステム１２内にある第１メンバーのホスト報酬１８から（ホストコンピュータシステム１２内にある）第２メンバーのホスト報酬１８に転送してもよい。また、複数のメンバーが自動プールを形成することを選択して、その複数のメンバーの報酬が自動的にプールされる。この場合、メンバーの中の任意のメンバーが、全メンバーの報酬全ての報酬（ホストコンピュータシステム１２のホスト報酬１８に記録されている）を受領する（報酬は、ホストコンピュータシステム１２のホスト報酬１８に記録されている）。
【００９８】
プールに参加している全てのメンバーが得た報酬を受領すべき者として、プールに参加している一人のメンバーを指定してもよい。
【００９９】
（プーリング転送に関する継続的な指示）
複数の第１メンバーの報酬で、ホストコンピュータシステム１２のホスト報酬１８に記録されている報酬は、相互の合意の下、指定された第２のメンバーのホスト報酬１８のホスト報酬１８に転送することができ、そこから第２メンバーのトークン２４へ転送することができる。この転送は、所定の時間ごとに行われるか、または、定義された状態になった時（例えば、ある第１メンバーのホスト報酬１８が所定のレベルに達したとき）に行われる。第２メンバーは、オフラインで、報酬を受領する。このような転送は、例えば、グループのメンバーが出し、ホストコンピュータシステム１２に記録されている「継続的指示」により、自動反復ベースで行われて、自動的に処理することができる。別の例としては、継続的指示をある第１メンバーのホスト報酬１８を控除し、その第１メンバーのほかの口座（例えば電話代用口座、ローン用口座、保険料が支払い可能な口座）に計上するとしてもよい。
【０１００】
（よりよい顧客情報を得るためのインセンティブ）
顧客がグループを結成するのに満たすことが必要なルールや条件を設定して、供給者は、例えば、他の家族に関する情報や、他のグループに入りそうな人に関する情報を自分から提供した顧客にインセンティブを提供することができる。これにより、供給者は、顧客に関するプロファイルをより完全なものとすることができる。
【０１０１】
（顧客の承諾）
各供給者や供給者のグループは、それぞれ、その供給者や供給者のグループに共通の各顧客の顧客情報プロファイルのセットを持つ。（ＴＡＤ付きＣＩＤ１４が属する供給者や供給者のグループに従って）各ＴＡＤ付きＣＩＤ１４は、指定されたホストコンピュータシステム１２にアクセスして、顧客のトークン２４に供給者特定データをダウンロードしたり、および／またはその供給者特定データ更新する。そのようなダウンロードデータは、取引においてトークン２４が使用されている間に、トークン２４に蓄積される取引行動データを補完する。
【０１０２】
それゆえ、トークン２４は、異なる供給者や供給者のグループから複数かつより詳細な顧客のプロファイルをロードすることができる。そうして得られる複合的なプロファイルは、顧客のより完全な描写となり、関係が深く、効果的な顧客への報酬を引き出す取引ルールに利用することができる。例えば、車の備品の供給者は、プロファイルが車を所有することを示す顧客に、関心がある。
【０１０３】
そのように顧客のプロファイルを共有するには、顧客からの許可が必要とされる。プロファイルの供給に対する顧客の許可がまだ下りていないシステム１０では、ＣＩＤ１４および１６は、顧客に、特定の報酬計算のためにプロファイルを使う許可を求める。そのような許可に対する要求に対する（肯定的または否定的な）回答は、報酬の受け取り時の報酬計算において使用されるトークン２４の取引詳細２８に記録される。そして、その回答は、報酬の受け取り時の報酬計算において使用されるホストコンピュータシステム１２にも送られる。
【０１０４】
トークン２４が使用され、報酬の顧客への授与に関する（ＣＩＤの）オフライン取引ルールにより、顧客のプロファイルにアクセスする必要が生じたが、関与する供給者がその顧客のプロファイルを持っていない場合、ＴＡＤ付きＣＩＤ１４は、顧客に、報酬計算のために必要なプロファイルにアクセスする許可を求める。顧客が同意したかまたは拒否したかは、トークン２４の取引詳細２８に記録される。取引詳細２８は、また、ＴＡＤ付きＣＩＤ１４に記録されて、統合や一致を行うためと、報告するために、ホストコンピュータシステム１２に定期的に送信する。これにより、顧客のプロファイルを使用して報酬を計算するときに、ホストコンピュータシステム１２が必ず顧客の同意を考慮するとすることができる。
【０１０５】
顧客が、報酬を受領するために（つまり報酬の一部または全部を要求するために）、ＴＡＤ付きＣＩＤ１４で、トークン２４を提示すると、ＣＩＤ１４は、ホストコンピュータシステム１２からダウンロードされたトークン２４のトークン報酬記録３０全てを、トークン２４に記録されている全ての取引詳細２８の詳細と共に考慮して、顧客のエンタイトルメントの総計を計算する。報酬を計算する上で、顧客のプロファイルにアクセスすることが必要になった場合に、顧客が、自分のプロファイルについての使用について同意したことが取引記録に記録されている場合にのみ報奨が授与される。これにより、報酬の計算のために顧客のプロファイル情報を使用する前には、必ず顧客からの許可を求めるとすることができる。
【０１０６】
（複数の種類の通貨を供給者間で使用する場合）
異なる通貨（業務通貨と称す）を使用して業務し、ビジネスを行っている複数の供給者は、自分の業務通貨とは別の業務通貨の顧客に報酬を与えることができる。通貨交換のルールは、供給者のホストコンピュータシステム１２に設定され、ＣＩＤにダウンロードされる。ある供給者と、その供給者とは別の業務通貨を使用する顧客が取引する場合、すべてのエンタイトルメントについての自動変換（供給者の業務通貨から顧客の業務通貨、または逆）が行われる。ＣＩＤがオンラインの場合、ホストコンピュータシステム１２がこの自動変換を行い、オフラインモードの場合、ＣＩＤでこの自動変換を行う。この変換は、報酬を授与するためにも報酬を受け取るためにも行うことができる。
【０１０７】
ある特定の報酬種類が、異なる国に属する複数の提供供給者から提供されてもよい。提供供給者は、それぞれ、異なる通貨で業務していてもよい。各供給者（または、認可された代理人）は、決済人が同意した基準通貨単位に対する自分の通貨の交換レート（売りと買いの両方）を特定する。他の提供供給者から報酬の提供を受けている第１供給者（取引発生元供給者）は、取引発生元通貨で業務を行っており、その取引発生元通貨で顧客に対しての報酬を計算する。この報酬は、決済人により、合意されたルールと条件に従って、取引発生元通貨に基づいて、提供供給者間に分配される。その後、その値は、取引発生元通貨と基準通貨間の交換レートに基づいて、基準通貨に変換される。各提供供給者は、決済上の取引ルールに従って、自分の業務通貨または基準通貨の単位で、自分から取り立てられるまたは自分が負担する額についての情報を受け取る。
【０１０８】
決済人は、中央決済システムを運営している。中央決済システムは、取引と交換レートの情報を取引発生元供給者と提供供給者、または第三者（例えば、管理者）から受け取り、取引情報を処理して、関与している各供給者により生じた額または、関与している各供給者から取り立てる額を求める。各供給者は、取引発生元として、提供者として、または、取引発生元および提供者の両方として参加してもよい。第２供給者で、顧客は、第１供給者、第２供給者、または、両者から報酬を受領できるようにしてもよい。
【０１０９】
システムの交換レートは、相互に合意された取引ルールと条件に基づいて設定される。多くの場合、各供給者（まはた、取引発生元）には基準通貨に対する自分自身の（顧客用の）交換レートを持つ。
【０１１０】
本発明の範囲は、当業者により適宜変更されうる。それゆえ、この発明は、上記に一例として説明されたある特定の実施例に限定されない。
【０１１１】
この明細書においては、「含む」という文言は、「含むが、これに限定されない」という意味に使われている。「含んでいる」の意味も同様である。
【図面の簡単な説明】
【０１１２】
【図１】本発明の好ましい実施の形態による顧客報酬を行うための取引システムの概略図である。
【図１】
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【国際調査報告】
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