【手続補正書】
【提出日】平成28年8月25日(2016.8.25)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定サービスにおける基本要求の要求元と該基本要求の要求時期を基準とする所定の幅の期間内になされた該所定サービスにおける近時要求の要求元との間の既存の関係性を特定する特定手段と、
前記基本要求に関連付けて該基本要求の要求元に提供されるべきサービスの内容と前記近時要求に関連付けて該近時要求の要求元に提供されるべきサービスの内容との少なくともいずれかを前記特定手段により特定される関係性を加味して決定する決定手段と、
を備える情報処理装置。
【請求項２】
前記特定手段が、前記所定サービスに関連付けて構築されている、前記基本要求の要求元と前記近時要求の要求元との間の人的関係を特定する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記特定手段が、オンラインゲームサービスに関連付けて構築されている交友関係を特定し、
前記決定手段が、前記特定手段により特定される交友関係の質を加味して前記サービスの内容を決定する、
請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記決定手段が、親密度が高いほど要求元に有利な内容となるように決定する、
請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記決定手段が、前記親密度の高さが所定基準を満たす場合に限り決定する、
請求項４に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記決定手段が、前記基本要求に関連付けて該基本要求の要求元に付与されるべき優位性の内容と前記近時要求に関連付けて該近時要求の要求元に付与されるべき優位性の内容との少なくともいずれかを決定する、
請求項３から請求項５までのいずれかに記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記決定手段が、前記基本要求に関連付けて該基本要求の要求元に提供されるべきゲームシナリオの内容と前記近時要求に関連付けて該近時要求の要求元に提供されるべきゲームシナリオの内容との少なくともいずれかを決定する、
請求項３から請求項５までのいずれかに記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記特定手段が、前記基本要求の要求位置と前記近時要求の要求位置との間の位置関係をさらに特定し、
前記決定手段が、前記特定手段により特定される位置関係が所定基準を満たす場合に限り決定する、
請求項２から請求項７までのいずれかに記載の情報処理装置。
【請求項９】
所定サービスにおける基本要求の要求元と該基本要求の要求時期を基準とする所定の幅の期間内になされた該所定サービスにおける近時要求の要求元との間の既存の関係性を特定する特定ステップと、
前記基本要求に関連付けて該基本要求の要求元に提供されるべきサービスの内容と前記近時要求に関連付けて該近時要求の要求元に提供されるべきサービスの内容との少なくともいずれかを前記特定ステップにおいて特定される関係性を加味して決定する決定ステップと、
を含む、情報処理装置の制御方法。
【請求項１０】
所定サービスにおける基本要求の要求元と該基本要求の要求時期を基準とする所定の幅の期間内になされた該所定サービスにおける近時要求の要求元との間の既存の関係性を特定する特定機能と、
前記基本要求に関連付けて該基本要求の要求元に提供されるべきサービスの内容と前記近時要求に関連付けて該近時要求の要求元に提供されるべきサービスの内容との少なくともいずれかを前記特定機能により特定される関係性を加味して決定する決定機能と、
を情報処理装置のコンピュータに実現させる制御プログラム。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】発明の名称
【補正方法】変更
【補正の内容】
【発明の名称】情報処理装置並びにその制御方法及び制御プログラム
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００１】
本発明は、ネットワークを介して提供されるサービスへの参加を誘引する手法に関する。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１４】
本発明が解決しようとする課題は、ユーザに対し繰り返しの要求を促進することである。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１５】
上記課題を解決するため、本発明の一態様に係る「情報処理装置」は、所定サービスにおける基本要求の要求元と該基本要求の要求時期を基準とする所定の幅の期間内になされた該所定サービスにおける近時要求の要求元との間の既存の関係性を特定する特定手段と、前記基本要求に関連付けて該基本要求の要求元に提供されるべきサービスの内容と前記近時要求に関連付けて該近時要求の要求元に提供されるべきサービスの内容との少なくともいずれかを前記特定手段により特定される関係性を加味して決定する決定手段と、を備える。
上記課題を解決するため、本発明の一態様に係る「情報処理装置の制御方法」は、所定サービスにおける基本要求の要求元と該基本要求の要求時期を基準とする所定の幅の期間内になされた該所定サービスにおける近時要求の要求元との間の既存の関係性を特定する特定ステップと、前記基本要求に関連付けて該基本要求の要求元に提供されるべきサービスの内容と前記近時要求に関連付けて該近時要求の要求元に提供されるべきサービスの内容との少なくともいずれかを前記特定ステップにおいて特定される関係性を加味して決定する決定ステップと、を含む。
上記課題を解決するため、本発明の一態様に係る「制御プログラム」は、所定サービスにおける基本要求の要求元と該基本要求の要求時期を基準とする所定の幅の期間内になされた該所定サービスにおける近時要求の要求元との間の既存の関係性を特定する特定機能と、前記基本要求に関連付けて該基本要求の要求元に提供されるべきサービスの内容と前記近時要求に関連付けて該近時要求の要求元に提供されるべきサービスの内容との少なくともいずれかを前記特定機能により特定される関係性を加味して決定する決定機能と、を情報処理装置のコンピュータに実現させる。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１６】
上記「携帯処理装置」には、以下に例示する技術的限定を加えてもよい。また、同趣旨の技術的限定を、上記「携帯処理装置の制御方法」及び上記「制御プログラム」に加えてもよい。
例えば、前記特定手段が、前記所定サービスに関連付けて構築されている、前記基本要求の要求元と前記近時要求の要求元との間の人的関係を特定する、という技術的限定を加えてもよい。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１７】
上記技術的限定を加えた「携帯処理装置」には、以下に例示する技術的限定をさらに加えてもよい。また、同趣旨の技術的限定を、上記技術的限定を加えた「携帯処理装置の制御方法」及び上記技術的限定を加えた「制御プログラム」に加えてもよい。
例えば、前記特定手段が、オンラインゲームサービスに関連付けて構築されている交友関係を特定し、前記決定手段が、前記特定手段により特定される交友関係の質を加味して前記サービスの内容を決定する、という技術的限定をさらに加えてもよい。
このとき、前記決定手段が、親密度が高いほど要求元に有利な内容となるように決定するとよい。特に、前記決定手段が、前記親密度の高さが所定基準を満たす場合に限り決定してもよい。
また、前記決定手段が、前記基本要求に関連付けて該基本要求の要求元に付与されるべき優位性の内容と前記近時要求に関連付けて該近時要求の要求元に付与されるべき優位性の内容との少なくともいずれかを決定する、という技術的限定をさらに加えてもよい。あるいは、前記決定手段が、前記基本要求に関連付けて該基本要求の要求元に提供されるべきゲームシナリオの内容と前記近時要求に関連付けて該近時要求の要求元に提供されるべきゲームシナリオの内容との少なくともいずれかを決定する、という技術的限定をさらに加えてもよい。
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１８】
上記技術的限定を加えた「携帯処理装置」には、以下に例示する技術的限定をさらに加えてもよい。また、同趣旨の技術的限定を、上記技術的限定を加えた「携帯処理装置の制御方法」及び上記技術的限定を加えた「制御プログラム」に加えてもよい。
例えば、前記特定手段が、前記基本要求の要求位置と前記近時要求の要求位置との間の位置関係をさらに特定し、前記決定手段が、前記特定手段により特定される位置関係が所定基準を満たす場合に限り決定する、という技術的限定をさらに加えてもよい。
【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１９
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２０
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２１】
本発明では、基本要求の要求元と近時要求の要求元との間の既存の関係性を、提供するサービスの内容に反映させる。よって、本発明によれば、ユーザに対し繰り返しの要求を促進することができる。
【手続補正１２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２２
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２３
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２４】
なおこれらの情報処理装置の構成をｅコマースに適用すれば、複数人で購入すると割引を受けられる、というインセンティブに基づいて同ｅコマースサイトでの購買機会が増える効果が期待できるほか、ＳＮＳにおけるソーシャルグラフをベースにすることにより共同購入への共感或いは同調が購買意欲を促進する効果が期待できる。更には、共同購入について所定時間内であるか否かに基づいて判定すれば、フィードを経由して共同購入に至る場合、その有効期間にも時間的制限があるため、それを逃さない為にＳＮＳサイトへのログイン回数の向上も図られる。更にはＳＮＳ内において共同購入を事前に打ち合わせる呼びかけが生じるならば、ＳＮＳにおけるコミュニケーション頻度も増加する。
【手続補正１５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２５】
或いは、広告配信サーバに適用すれば、時点による偶然性の付与、或いは自らのソーシャルグラフが入手できる広告情報やクーポン情報に反映されることにより、当該広告に対する関心度が高まり、広告効果の改善が期待できる。
【手続補正１６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２６】
また、オンラインゲームサーバに適用すれば、時点による偶然性の付与、或いは自らのソーシャルグラフがゲームにおけるより有利なアイテムやパラメータ制御に反映されることにより、ゲームにおける遊技の興趣向上につながる。
【手続補正１７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２７】
なお本発明において、
（１）「所定サービス」とは、ゲームの提供、オンラインショッピングの提供、特定のデジタルコンテンツの閲覧、情報提供サービスなどのいわゆるサービスの他、オンライン広告における価値代替情報の付与、例えば特定の商品に関する販促キャンペーンにおいて無料券情報やクーポン券情報を提供する、といった行為も含まれる。すなわち、必ずしも対価が発生するものに限られない。
【手続補正１８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２８】
（２）「所定の幅」とは、時間概念における所定期間を意味し、その幅（アローワンス）は任意に設定することができる。例えばアローワンスを狭く設定する代わりに提供サービス制御によって付与されるサービスの価値ないし希少度が高く、或いは含まれるユーザＩＤのうち当該サービスの提供を受けることができるユーザ数を多く設定してもよく、逆にアローワンスを広く設定する代わりに付与されるサービスの価値ないし希少度を低く、或いは含まれるユーザＩＤのうち当該サービスの提供を受けることができるユーザ数を少なく設定してもよい。
【手続補正１９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２９】
（３）「関係性指数」について、算定手法は種々考えられる。当該サービスがオンラインゲームである場合、当該ゲーム世界内におけるアバターの属性の一致度や保有するアイテムの一致度、或いはレベルやシナリオ進行度合いといったゲーム内でのパラメータの親和性に基づいて関係性指数を算定することもできる。或いは当該サービスが特定の商品に関する販促キャンペーンである場合、当該商品のファンクラブへの加盟の有無や購入履歴の有無、頻度、アクセスしている端末の位置情報の相互の一致度、或いは特定のランドマーク（例えば当該商品を販売している実店舗）との相対的距離、といったパラメータの親和性に基づいて関係性指数を算定することもできる。
【手続補正２０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３０】
もっとも、「関係性指数」を当該提供されているサービスの中、或いは各ノードが保有するパラメータのみに基づいて算定するという趣旨ではない。むしろ、別途、或いは物理的に同一であってもよいが、ＳＮＳサーバによって提供されているＳＮＳサービス内におけるユーザ同士の関係性情報に基づいて関係性指数を算定するよう構成することもできる。その場合、一般にＳＮＳにおいてはユーザ同士で特定の関係性（サービスにより呼称は異なる。例えば非特許文献１の場合「マイミク」と称するほか、「友人」「フレンド」といった呼称で運用されているケースもある。）が構築され、この集積がソーシャルグラフを構成しているところ、その特定の関係性は一様ではなく、「親友」という、より親密な関係が構築されているケースもある。或いは「友人の友人」といった間接的なつながり（この「友人の友人」といったつながりを「２次的なつながり」をいい、こうしたつながりまでの節数を「次数」という。）を関係性指数の算定にあたって考慮することも考えられるほか、ＳＮＳにおける同一のコミュニティへの加入や、同一のファンページへの支持、といった行動の同期性を考慮することも考えられる。或いは、こういった関係性の「質」とは別に、或いはこれとともに、関係性の「量」つまりどれだけのソーシャルグラフを有しているか、を算定にあたって考慮することも考えられる。
【手続補正２１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３６】
図１は、本発明の第一の実施例に係るサービス提供サーバを含むネットワークシステム１の構成図である。ここでは、サービス提供サーバ（以下ＳＰサーバということがある。）１０はｅコマースにおける商取引サービスを提供するサーバである事例につき説明する。
ＳＰサーバ１０、ＳＮＳサーバ２０は、ネットワーク４０を介して各ユーザの端末装置３０・・・３０と接続されており、データの授受が可能である。端末装置３０は、基地局５０に無線により接続して、ゲートウェイ等のネットワーク機器６０を介してインターネット４０に接続される。ユーザはインターネット４０を介しさまざまなサイトが提供する種々のコンテンツや情報の閲覧・取得を行うほか、ユーザ自身も端末装置３０から情報の送信を行う。さまざまなサイトの中には、ＳＮＳサーバ２０が提供するようなサイトも含まれる。
【手続補正２２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００５８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００５８】
図８に戻り、算定された関係性指数は入力情報処理部１２１において提供サービス制御（ステップＳ８１２）に際し参酌される。制御決定されたサービスを受信したユーザはこれに基づき決済処理を行う（ステップＳ８１３）。図１１は関係性指数とサービス内容との対応関係を定義したテーブルを示すイメージ図である。ここで各割引コード（割引コード１〜４）に割引率の差を設けておくことにより、例えばより関係性指数が高い場合ほどユーザにとって有利な購買機会が提供されるように構成することができる。
【手続補正２３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００５９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００５９】
更には、関係性指数に加え、他の要素も加味した形で提供されるサービス内容を制御するように構成することもできる。上述の通り要求情報には位置情報、及び端末種別情報（個々のハードウェア情報を要求情報送信時に付加する構成としてもよく、各ハードウェアが搭載しているＯＳ（Operating Software）に基づきユーザインターフェース１３０で識別し要求情報に付加しても良い）が含まれている。これらの情報に基づき、所定の条件を具備するとき、例えば同時期購入ユーザが所定半径内の位置情報に収まっている場合にはサービス内容を一段階グレードアップする、或いは同時期購入ユーザの端末種別が同一である場合にはサービス内容を一段階グレードアップする、といった構成が考えられる。更には購入要求を行ったユーザによる当該サービスの累積使用量（例えばログイン累積時間や購入累計金額など）に応じて異なるテーブルを参照することにより提供サービスを制御するよう構成することもできる。
【手続補正２４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００６０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００６０】
このように、単一パラメータだけでなく、ＳＮＳにおける“つながり”を、享受し得るサービスの内容に反映する構成とすることで、ＳＮＳでのつながりそれ自体へのインセンティブを高めることができるほか、単なるサービス累積使用量や試行回数を重ねることによってしかサービス享受を受けられない結果、本来の購買行動の趣旨を逸脱した不健全なｅコマース取引を防止することが期待できる。
【手続補正２５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００６１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００６１】
次に、図１２を用いつつ、ｅコマースサイトにおける第二の実施例につき、購入要求から決済処理までの流れを説明する。この実施例では、ユーザからの購入要求がＳＰサーバ１０に送信されると（ステップＳ１２０１）、入力情報処理部１２１において要求情報の処理がなされる（ステップＳ１２０２）。具体的には、（１）ＳＮＳサーバに対して当該ユーザの関係性情報の要求が行われ（ステップＳ１２０３）、（２）要求情報ＤＢ１１４に当該要求情報自体の記録が行われ（ステップＳ１２０４）、（３）近時点要求情報抽出処理部１２２に対し抽出処理のシーケンス開始が指示される（ステップＳ１２０５）。
【手続補正２６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００６５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００６５】
このように、第二の実施例においては、ユーザの購入要求処理に基づいて直ちにＳＮＳにおいてフィードを配信する構成をとらず、また関連性指数の算定対象とするユーザのフィルタリングを行うようにしている。こうした構成は、ＳＮＳサイトにおけるつながりやこれに立脚した即時の伝播性を活用した事後的かつオープンな購入拡散を狙うというよりは既存の関係性に立脚したインセンティブの付与が行われるクローズドな人間関係内での販売促進を狙う効果がある。もちろん、この第一、第二の実施例における各要素は各々入れ替えた形で実施することも考えられる。
【手続補正２７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００６７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００６７】
ユーザがクーポン発行要求をＳＰサーバ１０に対し送信すると（ステップＳ１３０１）、ＳＰサーバからＳＮＳサーバ２０に対してフィード生成要求が送信される（ステップＳ１３０２）。ここ（ステップＳ１３０３）で生成されるフィードは、例えば「今一緒にクーポンをもらうと、もっとおトク！」といった内容にすることが考えられる。
【手続補正２８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００７０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００７０】
更には、上記はいずれも現実の商取引における取引上の特典、ないしは取引に使用可能な価値代替物に関するサービス制御であったが、これらに限られず、例えばオンラインゲームにおける優位性の付与の形で提供されるサービスの制御とすることも考えられる。図１４は提供サービスの制御テーブルの一例を示すものである。関係性指数に応じて得られるゲーム内の優位性の付与として、所定のアイテム、或いはゲーム内にてユーザを表象するキャラクターのパラメータ回復、或いは遊技時間（プレイタイム）の付与といった種々の形でのサービス付与が考えられる。
【手続補正２９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００７１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００７１】
或いは、得られた関係性指数に応じてゲームの進行フローそのものが変更されるように構成することで、ゲーム展開にソーシャルグラフと偶然性の影響を及ぼすことになりこれまでにない遊技の興趣を提供することができる。図１５は、提供サービスの制御テーブルの一例を示すものである。例えばゲームの進行上の所定のポイントにおいてユーザに対し要求情報の発信が促されるようにしておくことで、ユーザはゲームの進行に応じて要求情報を発信することとなる。これにより同時性をもって複数のユーザが要求情報を発信することで、各ユーザは得られた関係性指数に応じたゲームシナリオの遊技を行うことが可能となる。得られる関係性指数が高いほどレア度の高いシナリオ、例えば「隠しフロアの登場」や「隠しボスとの戦闘」など、が選択されるようにすることで、同じゲームを遊技する場合でも異なるゲーム展開を都度体験し得ることとなるから、反復して遊技を行う動機をユーザに与えることとなる。