【手続補正書】
【提出日】平成28年9月16日(2016.9.16)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】請求項３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【請求項３】
オペレータ用の電話回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話回線の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムで発信電話をオペレータにつなげる順位を決定する論理回路にオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリに記憶されているオペレータ用電話機に接続する順位のデータが同じかを照らし合わせ結果を出力しオペレータ用電話機に接続する順位を取り出す論理回路（一致回路）と照合用メモリを電気の通る物質でつなぎオペレータ用電話機に接続する順位を決める論理回路から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリに記憶されているオペレータ用電話機に接続する順位のデータが同じかを照らし合わせて結果を出力しオペレータ用電話機に接続する順位を取り出すＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの装置。
【手続補正２】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】請求項６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【請求項６】
オペレータ用の電話回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムで発信電話回線をオペレータ用電話機に接続する順位のデータを記憶するメモリにオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリに記憶されているオペレータに接続する順位のデータが同じかを照らし合わせ結果を出力しオペレータ用電話機に接続する順位を取り出す論理回路（一致回路）と照合用メモリを電気の通る物質でつなぎオペレータ用電話機に接続する順位のデータを記憶するメモリから出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリに記憶されているオペレータ用電話機に接続する順位のデータが同じかを照らし合わせて結果を出力しオペレータ用電話機に接続する順位を取り出す装置。
【手続補正３】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】請求項１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【請求項１１】
オペレータ用の電話回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムで照合用メモリに記憶している複数のオペレータ用電話機に接続する順位のデータの中からオペレータ用電話機に接続する順位を決める論理回路から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと同じデータかを照らし合わせ結果を出力する事により順位を取り出す２以上の論理回路（一致回路）と照合用メモリを電気の通る物質でつなぎ照合用メモリに記憶している複数のオペレータ用電話機に接続する順位のデータの中から論理回路から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位と同じデータかを照らし合わせ結果を出力する事により順位を取り出す順位の取り出し手段。
【手続補正４】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】請求項１２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【請求項１２】
オペレータ用の電話回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムでオペレータ用電話機に接続する順位を決定する論理回路に論理回路から出力される複数のオペレータ用電話機に接続する順位のデータの中から論理回路から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと同じデータを探索し結果を出力するソフトウェアを電気の通る物質でコンピュータを経由してつなぎオペレータ用電話機に接続する順位を決める論理回路から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位とソフトウェアに記憶しているオペレータ用電話機に接続する順位のデータが同じかを探索し結果を出力する事によりオペレータ用電話機に接続する順位を取り出すＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの装置。
【手続補正５】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】請求項１３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【請求項１３】
オペレータ用電話回線を有していて発信者がオペレータとの通話希望のダイヤル操作をすると装置が自動応答で対応し発信電話機の操作により自動的につながるＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムに後付けするソフトウェアでオペレータ用電話機に接続する順位を決定する論理回路に論理回路から出力される複数のオペレータ用電話機に接続する順位のデータの中から論理回路から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと同じデータを探索し出力するソフトウェアを電気の通る物質でコンピュータを経由してつなぎオペレータ用電話機に接続する順位を決める論理回路から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータとソフトウェアに記憶しているオペレータ用電話機に接続する順位のデータが同じかを探索し結果を出力する事によりオペレータ用電話機に接続する順位を取り出すソフトウェア。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００６】図−１はＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの装置でどの回線からオペレータ用電話機に接続するかと言う順位を決定する論理回路Ａ１に別の論理回路Ｂ５（一致回路）と照合用メモリＢ８を電気の通る物質４，７でつないだものである。
図−１の動作の実施例について説明する。既存のＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システム野論理回路Ａ１は発信者がオペレータとの通話を希望してダイヤル操作をするとどの回線からオペレータ用電話機に接続するかを決めその順位のデータをメモリＡ３に送るのでその論理回路Ａ１に別の論理回路Ｂ（一致回路）５と照合用メモリＢ８を電気の通る物質４，７でつなげこれらを作動させれば論理回路Ａ１で決められたオペレータ用電話機に接続する順位のデータをメモリＡ３に送られたときに論理回路Ｂ（一致回路）５が作動し論理回路Ａ１から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリ８に記憶されている論理回路Ａ１から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータが同じかを照らし合わせて結果を出力されるので例えば着信回線がＡ、Ｂ２回戦装置の場合でＢの回線が１番につながれてＡの回線が２番につながれる場合論理回路Ａ１から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータが０だったとすると論理回路Ｂ（一致回路）５はメモリＢ８に記憶されているデータが０だった場合イコールＢの回線が１番Ａの回線が２番と言う具合に順位が取り出せる。図−１は最初に論理回路Ｂ（一致回路）５照合用メモリ８の付いていないＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムを製品化しておいて後から論理回路Ａ１に論理回路Ｂ（一致回路）５と照合用メモリ８を付けることも可能である。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００７】図−２はＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの装置でどの回線からオペレータ用電話機に接続するかと言う順位のデータを記憶しているメモリ９に論理回路（一致回路）１１とオペレータ用電話機に接続する順位のデータを記憶している照合用メモリ１４を電気の通る物質１０，１３でつないだものである。
図−２の動作の実施例について説明する。既存のＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムは発信者がオペレータとの通話を希望してダイヤル操作をすると順位を決めメモリ９に記憶するのでメモリ９論理回路（一致回路）１１を電気の通る物質１０でつなぐ。そして論理回路（一致回路）１１でメモリ９から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリ１４に入っているメモリ９から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータが同じかを照らし合わせる時に必要な照合用メモリ１４も電気の通る物質１３でつなげる。そしてこれらを作動させると論理回路（一致回路）１１がメモリ９から出力するオペレータ用電話機に接続する順位のデータと照合用メモリ１４に記憶されているメモリ９から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータが同じかを照らし合わせ結果を出力するので例えば着信回線がＡ、Ｂ２回線の装置の場合Ｂの回線が１番につながれてＡの回線が２番につながれる場合メモリ９から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータが０だったとするとメモリ９からそのデータが出力されるので論理回路（一致回路）１１は照合用メモリ１４に記憶されているデータが０イコールＢの回線が１番Ａの回線が２番と言う具合に順位が取り出せる。図−３は最初に論理回路（一致回路）１１、照合用メモリ１４の付いていないＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムを製品化しておいてメモリ９に後から論理回路（一致回路）１１と照合用メモリ１４を付けることも可能である。
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００８】図−３はＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの装置でどの回線からオペレータ用電話機に接続するかと言う順位を決定する論理回路Ａ１５に論理回路Ａ１５から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータを記憶している照合用メモリＢ２１、Ｃ２６に論理回路Ａ１５からのデータが一致するかを出力する別の論理回路（一致回路）Ｂ１８、Ｃ２３と照合用メモリＢ２１、Ｃ２６を電気の通る物質１７，２０，２２，２５でつなげたものである。
図−３の動作の実施例について説明する。既存のＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの論理回路Ａ１５は発信者がオペレータとの通話を希望してダイヤル操作をするとどの回線からオペレータ用電話機に接続するかを決めそのデータをメモリＡ１６に送るのでその論理回路Ａ１５に別の論理回路（一致回路）Ｂ１８、Ｃ２３と照合用メモリＢ２１、Ｃ２６を電気の通る物質１７，２０，２２，２５でつなげこれらを作動させれば論理回路Ａ１５で決められたオペレータ用電話機に接続する順位のデータを元に照合用メモリＢ２１、Ｃ２６に記憶されている論理回路Ａ１から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータが同じかを照らし合わせて結果を出力するので例えば着信回線がＡＢ２回線の装置の場合でＢの回線が１番につながれてＡの回線が２番につながれる場合論理回路Ａ１５から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータが０だったとして照合用メモリＢ２１に記憶しているデータが０だとすると論理回路Ｂ（一致回路）１８はデータが一致したと言う信号を出す。論理回路Ｃ２３とメモリＣ２６の動作も同様で論理回路Ａ１５から０が出力された場合照合用メモリＣ２６に記憶しているデータが１だとするとデータが一致しないと言う信号が出力される。この結果から論理回路Ｂ（一致回路）１８からのみデータが一致したと言う信号が出力されたのでＢ野回線が１番でＡの回線が２番と言う具合にオペレータ用電話機に接続する順位が取り出せる。また論理回路を２つつなげてあるので複数のデータの中から論理回路Ａ１５から出力されるデータと同じデータが取り出せると言える。図―３は最初に論理回路Ｂ（一致回路）１８、Ｃ２３メモリＢ２１、Ｃ２６の付いていないＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムを製品化しておいて後から論理回路Ａ１５に論理回路Ｂ（一致回路）１８、Ｃ２３と照合用メモリＢ２１Ｃ２６を付けることも可能である。
【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００９】図−４はＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの装置でどの回線からオペレータ用電話機に接続するかと言う順位を決定する論理回路２７に論理回路２７から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータをもとに論理回路２７から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータを探索し論理回路２７から出力されるデータを元に記憶しているデータを探索し結果を出力するソフトウェア３３をコンピュータ３０を経由して電気の通る物質でつないだものである。
図−４の動作の実施例について説明する。既存のＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの論理回路２７は発信者がオペレータとの通話を希望してダイヤル操作をするとどの回線からオペレータ用電話機に接続するかを決めメモリ２８に送るのでその論理回路２７に論理回路２７から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータを元に記憶しているオペレータ用電話機に接続する順位のデータを探索し結果を出力するソフトウェア３３をコンピュータ３０を経由してつなげこれらを連携して作動させれば論理回路２７で決められたオペレータ用電話機に接続する順位のデータをメモリに送ったときに論理回路２７から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータと記憶している論理回路２７から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータを探索し結果を出力するので例えば着信回線がＡ、Ｂ２回線の装置の場合Ｂの回線が１番につながれてＡの回線が２番につながれる場合論理回路２７から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータが０だったとすると論理回路２７からそのデータが出力されるのでソフトウェア３３はソフトウェア３３に記憶されているデータ０と１の２つのデータから０を探索しコンピュータ３０を経由して結果を出力するのでＢの回線が１番Ａの回線が２番と言う具合に順位が取り出せる。また複数のデータの中から論理回路２７から出力されるデータと同じデータを取り出し結果を出力できると言える。図−４は最初にソフトウェア３３の付いていないＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムを製品化しておいて後から論理回路２７にソフトウェア３３を付けることも可能である。
【手続補正１０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１１】図−６はＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムの装置でどの回線からオペレータに接続するかと言うオペレータ用電話機に接続する順位のデータを記憶しているメモリ４５とメモリ４５のオペレータ用電話機に接続する順位のデータと記憶しているメモリ４５から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータを探索し結果を出力するソフトウェア５０をコンピュータ４７を経由して電気の通る物質４６，４９でつないだものである。
図−６の動作の実施例について説明する。既存のＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムは発信者がオペレータとの通話を希望してダイヤル操作をするとどの回線からオペレータ用電話機に接続するかを決めメモリ４５に記憶するのでメモリ４５から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータを元にソフトウェア５０に記憶しているオペレータ用電話機に接続する順位のデータを探索しメモリ４５から出力されるデータを元に探索し結果を出力するソフトウェア５０をコンピュータ４７を経由して電気の通る物質４６，４９でつなげこれらを連携して作動させればメモリ４５から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータとソフトウェア５０で記憶しているメモリ４５から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータを探索し結果を出力するので例えば着信回線がＡ，Ｂ２回線の場合Ｂの回線が１番につながれてＡの回線が２番につながれる場合メモリ４５から出力されるオペレータ用電話機に接続する順位のデータが０だったとするとメモリ４５からそのデータが出力されるのでソフトウェア５０はソフトウェア５０に記憶されている０と１のデータのうち０を探索し結果を出力するのでオペレータ用電話機に接続する順位のデータは０。イコールＢの回線が１番Ａの回線が２番と言う具合に順位が取り出せる。また複数のデータの中からメモリ４５から出力されるデータと同じデータを選び結果を出力されると言える。これらは実施例であり他の組み合わせでも実施可能である。図−６は最初にソフトウェア５０の付いていないＩＶＲまたはＣＴＩまたは自動応答電話システムを商品化しておいて後からメモリ４５にソフトウェア５０を付けることも可能である。
【手続補正１１】
【補正対象書類名】図面
【補正対象項目名】全図
【補正方法】変更
【補正の内容】
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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