(57)【要約】  自発的引渡し販売システムと方法とを開示した。消費者のための特注オファーがアプリケーションサーバー（１０６）により発生されて、サーバー（１０４、１０６）に属するプロセッサー（Ｐ２）中のアプリケーションソフトウェアにより該サーバーがデータベース（１０４）から特定の消費者に関しての標的オファーを抽出する。特定の消費者についての特定のオファーが第１のデータベース（１０７）に伝送される。ＲＦＩＤタグ（１１１）を携帯した消費者は自分自身での相互作用なしに識別されて、小売店において該タグがＲＦＩＤ読取り器（１１０）により探知される。探知された特定の消費者に関するオファーはいずれもＳＭＳメッセージとして使用者の移動電話（１１２）に送られて、使用者はその消費者に適用可能なオファーを警報される。
2007503045.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
消費者にオファーを提供する自発的引渡し売買システムであって、消費者による相互作用を必要としないで商品が消費者に入手可能な場所の近くで消費者を探知する探知装置と、探知された消費者にメッセージを供給して該場所において消費者に入手可能なオファーを提供する出力装置とを有してなり、探知された消費者が自分の方で物理的相互作用なしにオファーを受信することができ、かつ該場所でメッセージに含まれたオファーを利用することができることを特徴とする自発的引渡し売買システム。
【請求項２】
前記の場所が小売店、モール、食品陳列場またはイベント会場であることを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項３】
探知装置が消費者により携帯されているＲＦＩＤ（無線周波数識別装置）タグを読むためのＲＦＩＤ読取り器を有していて、特定の消費者を識別することを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項４】
ＲＦＩＤタグが、消費者の特有の識別を提供して個々の消費者が識別されてかつ他の消費者から区別され得るような、特有のコードを提供できることを特徴とする請求項３に記載のシステム。
【請求項５】
ＲＦＩＤタグが消費者の携帯するカード中に含まれていることを特徴とする請求項４に記載のシステム。
【請求項６】
出力装置が個々の消費者の移動電話またはＰＤＡへのメッセージの無線伝送のための伝送器を有していることを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項７】
メッセージがＳＭＳ、ＥＭＳまたはＭＭＳメッセージであることを特徴とする請求項６に記載のシステム。
【請求項８】
出力装置がオファーを含んだ書面を印刷するプリンターであることを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項９】
さらにプロセッサーが含まれていて、中央ステーションから個々の消費者のためのオファーの標的ファイルを受信し、該標的オファーが個々の消費者に属する個人情報に関連する中央ステーションに保持されたデータに基づいていることを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項１０】
第１のプロセッサーがファイルを受信する第１のサーバーを有しており、場所に属する第２のサーバーが第１のサーバーに接続されており、ＥＰＯＳ端末が第２のサーバーに接続されており、特定の消費者についてのリスト中に含まれるオファーが第１のサーバーから第２のサーバーに伝送され、ついでＥＰＯＳ端末に伝送され、消費者がＥＰＯＳ端末において自分自身を識別したときに、消費者によってなされた購入が消費者へのメッセージに含まれたオファーに対応して提供されることを特徴とする請求項９に記載のシステム。
【請求項１１】
ＥＰＯＳ端末にいる人へメッセージを表示することにより、またな使用者の識別データを含んだカードをＥＰＯＳ端末で当てることにより、消費者が自分自身を識別することを特徴とする請求項１０に記載のシステム。
【請求項１２】
第２のサーバーも末端サーバーに接続されて特定の消費者によりなされる購入に関連するデータを得ることを特徴とする請求項１０に記載のシステム。
【請求項１３】
第２のプロセッサーが中央場所に配置されており、第２のプロセッサーが末端サーバーに接続された本社データベースを有していて特定の消費者によりなされた購入に関連するデータを末端サーバーから受信し、本社データベースが消費者に関する情報を保持しており、これによりデータベースに保持されたデータおよび消費者へのオファーにより販売者が奨励したい特定の商品に基づいて個々の消費者に適用できるオファーが作られ、これにより消費者へのオファーが消費者の特性と照合され、これにより消費者に適用できかつ特に消費者に適応したオファーを含んだメッセージを消費者が提供されることを特徴とする請求項１０に記載のシステム。
【請求項１４】
小売店サーバーが在庫システムを有しており、該在庫システムが該場所で入手可能な商品に関連する在庫データを保持してかつ該データを前記データベースに提供することを特徴とする請求項１３に記載のシステム。
【請求項１５】
末端サーバーが第２のサーバーと通信して、販売可能でかつ、該場所においての商品の購入中にＥＰＯＳ精算に使用する商品に関連する在庫システムからの在庫データを提供することを特徴とする請求項１４に記載のシステム。
【請求項１６】
第２のプロセッサーがさらにアプリケーションサーバーを有しており、該アプリケーションサーバーが標的ファイルを製造して第１のサーバーに伝送し、第１のサーバーが第１のサーバーデータベースを有していて、該サーバーデータベースが特定の消費者を標的とした特定のオファーのデータベースを保持していることを特徴とする請求項１０に記載のシステム。
【請求項１７】
消費者への販売オファーの自発的引渡し方法であって、消費者にとって商品が入手可能な場所の近くの消費者を消費者による相互作用なしに探知し、探知された消費者にメッセージを出力し、該場所において入手可能なオファーを消費者に提供し、探知された消費者は自分の側での物理的な相互作用なしにオファーを受信することができて、かつ該場所においてメッセージに含まれたオファーを利用できることを特徴とする引渡し方法。
【請求項１８】
前記の場所が小売店、モール、食品陳列場またはイベント会場であることを特徴とする請求項１７に記載の方法。
【請求項１９】
消費者の探知に際して、ＲＦＩＤ読取り器により消費者が携帯するＲＦＩＤタグを探知して、特定の消費者を識別することを特徴とする請求項１７に記載の方法。
【請求項２０】
メッセージの出力に際して、個々の消費者の移動電話またはＰＤＡにメッセージを無線伝送することを特徴とする請求項１７に記載の方法。
【請求項２１】
メッセージがＳＭＳ、ＥＭＳまたはＭＭＳメッセージであることを特徴とする請求項２０に記載の方法。
【請求項２２】
メッセージの出力に際して、オファーを含んだ書面を印刷することを特徴とする請求項１７に記載の方法。
【請求項２３】
中央ステーションから個々の消費者についてのオファーの標的ファイルを受信し、中央ステーションに保持されてかつ個々の消費者に属する個人情報に関連したデータに該標的オファーが基づいていることを特徴とする請求項１７に記載の方法。
【請求項２４】
第１のサーバーにおいてファイルを受信し、該ファイルを場所に属する第２のサーバーおよびＥＰＯＳ端末に転送し、特定の消費者についてのファイルに含まれているオファーが第１のサーバーから第２のサーバーについでＥＰＯＳ端末に伝送され、特定の消費者についてのリスト中に含まれるオファーが本社サーバーから店サーバーについてＥＰＯＳ端末に伝送され、ＥＰＯＳ端末において消費者が自分自身を識別したときに、消費者によってなされた購入が消費者へのメッセージに含まれるオファーに応じて提供されることを特徴とする請求項２３に記載の方法。
【請求項２５】
メッセージを精算端末における人に表示することにより、または使用者の識別データを含んだカードをＥＰＯＳ端末において当てることにより、消費者が自分自身を識別することを特徴とする請求項１７に記載の方法。
【請求項２６】
消費者に関連する情報のデータベースを集積し、個々の消費者に適用可能なオファーが、データベース中に保持されたデータおよび消費者へのオファーにより販売者が奨励したいと望んでいる特定の商品に基づいて形成され、消費者へのオファーが消費者の特性と照合され、消費者に適用されかつ特に消費者に適応したオファーを含んだメッセージが消費者に提供されることを特徴とする請求項２５に記載の方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は消費者にオファーを提供する自発的引渡し販売システムと方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
無料のサンプルを基にして特定の商品の試用をするかまたは商品を割引して提供したり消費者におまけの商品などの特定のサービスを提供することにより、潜在的消費者に広告をすることは通常のことである。
【０００３】
一般に、消費者を標的とする方法はどちらかと言うとその場限りのものであり、精算から得られるクーポンや商品案内であるに過ぎない。消費者標的行動を改善するシステムがすでに提供されており、ショッピングモールやスーパーマーケットやハイパーマーケットなどの末端環境において種々の地点にキオスクが装備されている。それらのキオスクは位置が固定されており、クーポンや消費者が入手可能でかつ小売店で消費者が精算できるオファーを詳しく示したリストを取得するには消費者はキオスクと相互作用する必要がある。
【０００４】
キオスクは位置が固定されているので、消費者はしばしば通り過ぎてしまうか、または列を作っているとしても、消費者にとって相互作用のプロセスは時間がかかりかつ不便である。したがってこのやり方は比較的使用率が低い。
【０００５】
交通の流れ（歩行の流れ）を管理して、人々がキオスクを通り過ぎる際にキオスクが使用される可能性を増そうという試みもなされた。しかしそのようなキオスクはまだしばしば通り過ぎられてしまい、特に消費者が急いでいるときはそうなる。
【０００６】
さらにキオスクは費用がかかり、キオスクにおける物理的相互作用はそのカバー範囲が限られているので、消費者に到達する能力が低い。したがって、消費者の利用を増やそうとすると、小売店の交通の多い地域における高価な地代という結果が起きる。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
この発明の目的は消費者にオファーを提供する能力を改善する方法とシステムとを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
この発明は消費者にオファーを提供する自発的引渡し販売システムを提供しようとするものであって、該システムは消費者にとって商品が入手可能な場所の近くで消費者による相互作用なしに消費者を探知する探知装置と、探知された消費者にメッセージを供給して該場所において消費者に利用可能なオファーを提供する出力装置とを有してなり、探知された消費者は自分で物理的な相互作用することなしにオファーを受信でき、該場所でメッセージに含まれたオファーを利用することができるのである。
【０００９】
オファーを含んだメッセージを取得すべく消費者が物理的作用することが必要なキオスクなどの物理的インフラを提供するのではなく、消費者により必要とされる相互作用なしに消費者が自動的に探知されメッセージが消費者に供給されるのである。
【００１０】
自分の存在を知らしめかつメッセージを取得すべく消費者がキオスクまたは他の装置と相互作用する物理的必要がないので、消費者がオファーを含んだメッセージを受信してそれらのオファーを利用する可能性が多くなる。消費者が自動的に識別されるので、より多くの消費者がメッセージを提供され、これによりオファー提供の有効性が増加し、消費者への特定メッセージにより商品が広告される有効性が増加するのである。
【００１１】
一実施例においては、前記の場所が小売店、モール、食品陳列場またはイベント会場である。
【００１２】
一実施例においては、特定の消費者を識別するために消費者が携帯するＲＦＩＤタグを読み取るための探知装置がＲＦＩＤ（無線周波数識別装置）読取り器である。
【００１３】
該ＲＦＩＤタグは特有のコードを提供し、該コードは消費者の特有の識別を提供して、個々の消費者が識別されかつ互いに区別されるのである。
【００１４】
好ましくはＲＦＩＤタグは消費者の携帯するカードに含まれている。
【００１５】
一実施例においては、出力装置が伝送器を有していて、これが個々の消費者の移動電話またはＰＤＡにメッセージを無線伝送する。
【００１６】
好ましくは該メッセージはＳＭＳ、ＥＭＳまたはＭＭＳメッセージである。
【００１７】
他の実施例においては、出力装置がプリンターであって、オファーを含んだ書面を印刷する。該書面には購入リストやクーポンなどが含まれる。
【００１８】
好ましくはシステムはプロセッサーを有しており、これが中央ステーションから個々の消費者についてのオファーの標的ファイルを受信し、標的オファーが中央ステーションに保持されて個々の消費者に属する個人情報に関連するデータに基づいている。
【００１９】
好ましくは第１のプロセッサーがファイルを受信する第１のサーバーと、第１のサーバーに接続されて該場所に属する第２のサーバーと、第２のサーバーに接続されたＥＰＯＳ端末とを有しており、特定の消費者についてリストに含まれたオファーが第１のサーバーから第２のサーバーについでＥＰＯＳ端末に伝送され、ＥＰＯＳ端末において消費者が自分自身を識別したときに、消費者へのメッセージに含まれたオファーに応じて消費者によりなされた購入が提供される。
【００２０】
精算端末にいる人にメッセージを表示することにより、または使用者の識別データを含んだカードをＥＰＯＳ端末で当てることにより、消費者は自分自身を識別できる。
【００２１】
好ましくは、第２のサーバーが末端サーバーに連結されていて、特定の消費者によりなされた購入に関連するデータが取得される。
【００２２】
好ましくは、第２のプロセッサーが中央位置に位置しており、第２のプロセッサーが末端サーバーに接続された本社データベースを有していて、特定の消費者によりなされた購入に関連するデータを末端サーバーから受信し、本社データベースが消費者に関連する情報を保持しており、個々の消費者に適用可能なオファーが、データベースに保持されているデータおよび消費者へのオファーにより奨励したいと販売者が望む特定の商品に基づいて形成され、消費者へのオファーが消費者の特性と照合され、消費者は自分に適用可能でかつ特に消費者に適応したオファーを含んだメッセージを提供される。
【００２３】
小売店サーバーが在庫システムを有しており、該システムが前記の場所において入手可能な商品に関連する在庫データを保持していて、該データをデータベースに提供する。
【００２４】
好ましくは、末端サーバーは第２のサーバーと通信して、前記の場所においての商品の購入中に販売に利用できかつＥＰＯＳ精算に使用できる商品に関連する在庫システムからの在庫データを提供する。
【００２５】
好ましくは第２のプロセッサーがさらにアプリケーションサーバーを有していて、これが標的ファイルを製造してかつ第１のサーバーに標的ファイルを伝送し、第１のサーバーが第１のサーバーデータベースを有しており、これが特定の消費者に標的した特定のオファーのデータベースを保持している。
【００２６】
この発明はさらに消費者への販売オファーの自発的引渡し方法を提供するものであり、そこでは消費者による相互作用の必要なしに消費者に商品が入手可能な場所の近くの消費者を探知して、探知された消費者にメッセージを出力してその場所で消費者に入手可能なオファーを提供し、探知された消費者が自分自身での物理的相互作用なしにオファーを受信することが可能でありかつ該場所においてメッセージに含まれたオファーを利用することが可能である。
【００２７】
一実施例においては、前記の場所が小売店、モール、食品陳列場またはイベント会場である。
【００２８】
一実施例においては、消費者の探知に際して、ＲＦＩＤ読取り器で消費者の携帯するＲＦＩＤタグを探知して、特定消費者を識別する。
【００２９】
かくしてＲＦＩＤタグは特有のコードを提供でき、これが消費者の特有な識別を提供して、個々の消費者が識別されかつ他と区別されるのである。
【００３０】
一実施例においては、メッセージの出力に際して、個々の消費者の移動電話またはパーソナルデジタルアシスタント（ＰＤＡ）または同様な通信装置にメッセージが無線伝送される。
【００３１】
好ましくはメッセージはＳＭＳ、ＥＭＳまたはＭＭＳメッセージである。
【００３２】
他の一実施例においては、メッセージの出力に際して、オファーを含んだ書面が印刷される。該書面は購入リスト、クーポンなどを含んでいる。
【００３３】
好ましくは前記方法においては、さらに中央ステーションから個々の消費者についてのオファーの標的ファイルが受信され、標的オファーが、中央ステーションにおいて保持されて個々の消費者に属する個人情報に関連するデータに基づいている。
【００３４】
好ましくは該方法においては、第１のサーバーにおいてファイルを受信し、該ファイルをその場に属する第２のサーバーおよびＥＰＯＳ端末に伝送し、特定の消費者についてのファイルに含まれたオファーが第１のサーバーから第２のサーバーにさらにはＥＰＯＳ端末に伝送され、特定の消費者についてのリストに含まれたオファーが本社サーバーから店サーバーにさらにはＥＰＯＳ端末に伝送され、ＥＰＯＳ端末において消費者が自分自身を識別したときに、消費者によってなされた購入が、消費者へのメッセージに含まれたオファーに応じて提供される。
【００３５】
消費者は、精算端末にいる人にメッセージを表示することによりまたはＥＰＯＳ端末において使用者の識別データを含んだカードを当てることによって、自分自身を識別できる。
【００３６】
好ましくは、該方法においてはさらに消費者に関連する情報のデータベースを集積して、データベース中に保持されたデータおよび販売者が消費者へのオファーにより奨励したいと望んでいる特定の商品に基づいて個々の消費者に適用可能なオファーが形成できる。消費者へのオファーが消費者の特性と照合され、消費者に適用可能でかつ特に消費者に適応したオファーを含んだメッセージが消費者に提供される。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３７】
この発明を実施するシステムは小売店に設けられたプロセッサーＰ１を有している。小売店としてはモール、スーパーマーケット、ハイパーマーケット、その他販売のための商品やサービスが入手できる場所が挙げられる。一般的にはプロセッサーＰ１はシステムを作動させている各小売店Ｒに配置される。
【００３８】
一般的に多くの異なる小売店Ｒが該システムを提供し、各小売店Ｒは第２のプロセッサーＰ２を有した中央ステーションと通信する。つまり単一の第２のプロセッサーＰ２がシステムを作動させている各小売店Ｒにある別々のプロセッサーＰ１と通信する。しかし図示の都合上、１軒の小売店Ｒのみを図示し１個のプロセッサーＰ１のみを示す。
【００３９】
特定小売店チェーンの各小売店Ｒまたは全小売店Ｒは末端サーバー１００を具えている。例えば特定チェーンの１０軒の小売店がシステムを作動させており、これら１０軒の小売店は単一の末端サーバー１００を有している。他のチェーンまたは別の単一の小売店が作動するシステムはそれ自身の末端サーバー１００を有している。
【００４０】
末端サーバー１００は消費者データベース１０１を有しており、かつ小売店Ｒのチェーンまたは単一小売店Ｒの在庫システム１０２を保持している。システムを使用する参加消費者の購入履歴および／または適用フォームを書き込んで消費者の好き嫌い、購入習慣、人口統計、個人特性などに関連するデータを提供することにより消費者データベースが形成される。
【００４１】
システムを使用する各消費者はスマートカード１１１などの識別装置を有している。該スマートカード１１１は消費者を識別する特有の識別コードを含んだ磁気縞を含んでいる。またスマートカード１１１はＲＦＩＤタグを含んでおり、該タグが比較的短い範囲に亙る無線周波数信号を出力し、該信号は消費者を識別するデータを含んでいる。
【００４２】
スマートカード１１１に含まれるＲＦＩＤタグはパッシブタグ１１１ａであり、単に無線周波数信号を出力するか、またはセミパッシブタグまたはアクティブＲＦＩＤタグ１１１ｂであり、これによりデータがタグ中に記憶される。データとしては消費者の購入履歴または購入情報、ロイヤルティプログラムなどに属するロイヤルティ点である。
【００４３】
各末端サーバー１００はローカルエリアネットワークや広域ネットワーク、インターネット接続または他の適宜な通信リンクなどの通信ネットワーク１２５によりプロセッサーＰ２と通信する。消費者データベース１０１に含まれるデータおよび各サーバー１００のシステム１０２中に含まれる在庫は中央オーソリティ販売データベース１０４に提供され、このデータベースは全システムを提供する組織により作動され管理される。
【００４４】
したがってデータベース１０４は、各小売店Ｒに属する特定の消費者データベース１０１からの全ての情報、および全小売店Ｒに関連する在庫データを集める。かくしてデータベース１０４は消費者のデータベースであって、消費者の特定特性および消費者を識別するコードが記憶されている。
【００４５】
かくして各消費者は消費者の購入履歴、関心のある商品のタイプ、消費者に関連する人口統計および特定タイプの商品に関心ある消費者の可能性を提供する他の関連情報に関連する情報を有している。
【００４６】
プロセッサーＰ２はビジネスサーバー１０５を有していて、特定オファーに関する情報を受信するアプリケーションソフトウェアを使ってプログラムされる。販売者は消費者をして彼等の商品を試用するかまたは競合品より好んで彼等の商品を購入するかを誘いたいと希望する。
【００４７】
例えば、販売者は商品の購入に割引きを、商品のひとつ分の値段でふたつをオファーするか、または彼等の商品を購入するように消費者への誘いをオファーする。したがってアプリケーションソフトウェアとサーバー１０５とはデータベース１０４中のデータと相互作用して、特定オファーに関して、オファーに惹かれ易い消費者が抽出され、オファーまたはオファーのリストがオファーに関心を持つ各消費者に属する。
【００４８】
その情報はアプリケーションサーバー１０６に供給され、該サーバーが全消費者と作成されるべきオファーの標的ファイルを発生して、第１の小売店サーバー１０７に該標的ファイルを伝送する。該第１のサーバー１０７は一般にシステムを作動させる権限を与えられており、アプリケーションサーバー１０６からのリスト中に与えられている特定消費者に適応した特定オファーを記憶するデータベースを有している。
【００４９】
好ましくは第１のサーバー１０７はプロセッサーＰ１の部分を有しており、したがってサーバー１０７は各小売店Ｒに属する。しかしある実施例においては、単一の小売店サーバー１０７が多数の小売店Ｒをまたはシステムを作動する全ての小売店Ｒを管理する。標的ファイルはサーバー１０６からサーバー１０７に前記のリンク１２５と同じタイプの通信リンク１３１を介して伝送される。
【００５０】
従ってサーバー１０７は特定消費者に属する種々のオファーを集積し、そのデータベース中にその情報を保持する。
【００５１】
各小売店Ｒは１以上のＲＦＩＤ読取り器ステーション１１０ａ、１１０ｂを有している。これら読取り器１１０ａ、１１０ｂは小売店Ｒの目に見えないところに備え付けられており、あまり場所を占めることもなく、買い物に行く消費者により観察されることもない。
【００５２】
消費者により携帯されるスマートカード１１１ａ、１１１ｂが読取り器１１０ａ、１１０ｂの電磁ゾーンを通過すると、それが読取り器の励起信号を探知し、読取り器１１０ａ、１１０ｂはＲＦＩＤタグデータを解号できる。かくして買い物システム中のいかなる装置とも消費者が物理的相互作用を有することなしに、小売店Ｒ中における消費者の存在が探知される。かくしていずれかの読取り器ステーション１１０ａ、１１０ｂを通過したときに消費者が探知される。
【００５３】
特定の使用者に属する特有のコードが識別されると、読取り器１１０ａ、１１０ｂがプロセッサーＰ１中のＲＦＩＤアプリケーションソフトウェア１０９に信号を出力し、その特定の消費者にあれば、該アプリケーションソフトウェアがその特定の消費者に属するオファーのリストをサーバー１０７中のデータベースから抽出させる。
【００５４】
したがってアプリケーションソフトウェア１０９によりプロセッサーＰ１がライン１２０、１２１上でＧＳＭベースステーション放送器１１７により形成されるオファーに関連するデータを出力する。これによりステーション１１７はＳＭＳメッセージを消費者に属する移動電話に伝送する。メッセージは使用者の移動電話１１２により受信される。これに代えてメッセージは使用者のＰＤＡに伝送されてもよい。
【００５５】
読取り器１１０ａがスマートカード１１１ａ中のパッシブＲＦＩＤタグを読むだけの場合には、ソフトウェア１０９を実行させるプロセッサーＰ１と読取り器１１０ａとの間のリンクは単にライン１３７で示す電気誘導カップリングである。読取り器１１０ａはプロセッサーソフトウェア１０９にある信号を提供するだけが求められ、これにより特定の消費者を識別する。例えばスマートカード１１１ｂ中のアクティブＲＦＩＤタグの場合には、読取り器ステーション１１０ｂは拡張カップリングを有しており、ライン１３９を介してアプリケーションソフトウェアから情報が前後に伝送され、スマートカード１１１ｂ中の購入履歴やサービスポイントなどの情報が更新される。
【００５６】
データベース１０４中に保持された使用者に関連するデータは使用者の移動電話の電話番号を含んでおり、全ての情報がプロセッサーＰ１を介して提供されてステーション１１７に至り、特定のオファーと共にＳＭＳメッセージが発生されて、ＳＭＳメッセージなどによりメッセージが使用者の移動電話１１２に伝送される。
【００５７】
使用者はＳＭＳメッセージを受信し、自分に入手可能に形成されているオファーを見ることができ、消費者はそれらのオファーに応じてまたはオファーを無視して購入することを選択できる。
【００５８】
消費者が移動電話またはＰＤＡを持っていない場合には、使用者はタッチポイントコーナー１１９などの小売店Ｒ内の特定の場所を訪れる。該場所は使用者のスマートカード１１１上の磁気縞を読み取るカード読取り器を具えており、オファーがリスト１１３として使用者に印刷される。これは使用者による相互作用を含むが、消費者を探知するのに相互作用を必要としない。
【００５９】
リストを発生するには相互作用が必要であり、使用者はタッチポイントコーナー１１９を訪れることを選びさえすれば、リストを集めることができる。タッチポイントコーナー１１９における相互作用はスマートカードを当てることによる。しかし、タッチポイントコーナー１１９には読取り器が具えられていて、これがタッチカード中のＲＦＩＤタグを読み取るだけで、使用者がタッチポイントコーナー１１９に近づくと集めるためのリストを印刷する。
【００６０】
小売店サーバー１０７は小売店Ｒに属する第２の小売店バックオフィスサーバー１１４に接続されている。好ましき実施例においては、サーバー１１４はプロセッサーＰ１の部分であり、各小売店Ｒはサーバー１１４を有している。しかし他の実施例では、単一のサーバー１１４が多数の小売店Ｒを管理してもよい。サーバー１１４はストアのＥＰＯＳ端末１１５に接続しており、特定のオファーに関連して消費者に利用可能なデータがサーバー１１４を介してＥＰＯＳ端末１１５に伝送される。
【００６１】
消費者が末端サーバー１１５において存在し、購入すると選んだ商品について支払をするとき、消費者は自分自身を識別して、消費者により取り上げられたオファーがそれらのオファーに応じて提供される。これを行なうには、消費者は使用者の移動電話にメッセージを表示するかまたは、使用者が自分のスマートカード１１１を端末１１５におけるカード読取り器に当てるだけでよい。
【００６２】
商品の価格に関するデータも、商品の正常価格やオファーや割引きや消費者により購入される商品記載／商品明細などに関して、サーバー１１４を介して在庫システム１０２からＥＰＯＳ端末１１５に提供される。在庫システム１０２と消費者データベース１０１を有した末端サーバー１００は通信リンク１３３により第２のサーバー１１４に接続されている。該リンクはリンク１２５や１３１と同じタイプである。
【００６３】
サーバー１００もデータベース１１４と通信リンク１３３を介してＥＰＯＳ端末１１５から種々の消費者によりなされた購入に関するデータを取得することが可能である。これによりデータベース１０１ひいてはデータベース１０４中の情報が更新される。消費者が小売店Ｒで購入して精算端末１１５で商品の支払をしたときに、この情報は連続して更新される。これにより消費者の特性が確認され、または消費者が購入習慣を変えたときには変更される。
【００６４】
サーバー１００はまた第２のサーバー１１４と通信し、したがってＥＰＯＳ端末１１５は消費者にオファーや他の誘いを提供する。これはプロセッサーＰ２が配置されている中央ステーションではなくて小売店Ｒまたは小売店Ｒのチェーンによってのみ発生されるものである。これにより個々の小売店はそれ自身の割引きオファーを行なうことができ、また種々の広告主または販売者により中央ステーションを介して行われたものもできる。
【００６５】
ＥＰＯＳ端末１１５はまた精算レシート１１６を提供し、これはなされた購入の詳細のみを含んでいるだけでなく小売店Ｒを消費者がつぎに訪れたときに入手可能なさらなるオファーを含んでいてもよい。
【００６６】
他の実施例においては、特定のオファーを含んだメッセージが他の方法で提供できる。例えば、消費者が読取り器１１０ａまたは１１０ｂにより識別された場合に、読取り器１１０ａ、１１０ｂはＲＦＩＤ読取り器によりＴＶスクリーンを励起して広告または特定の消費者にとって関心のある商品に関連するいくつかの広告を流すこともできる。
【００６７】
メッセージ中に提供されたオファーは商品の購入に関する直接のオファーであってもまたは特定の商品に属する商品が取得できる場所または実物宣伝であってもよく、それらは人々を消費者に関心あるだろうと期待される特定の商品に誘いまたは魅惑すべく設計されている。
【００６８】
他の実施例にあっては、スマートカード１１１は経理カードまたは経理協会にリンクされていてもよく、カード１１１を使って支払を電子的に行なうこともできる。
【００６９】
好ましき実施例にあってはプロセッサーＰ１が第１のサーバー１０７、読取り器１１０、第２のサーバー１１４および精算端末１１５を形成または制御しているが、プロセッサーＰ１は多数の個々のプロセッサーであってもよく、それぞれがこれらのサーバーや端末を管理または制御してもよい。
【００７０】
同様にプロセッサーＰ２は多数の個々のプロセッサーで形成してもよく、それぞれがデータベース１０４、サーバーおよびアプリケーションソフトウェア１０５、アプリケーションサーバー１０６を制御・管理してもよい。
【産業上の利用可能性】
【００７１】
この発明は商品流通販売業界の分野において広く利用されるものである。
【図面の簡単な説明】
【００７２】
【図１】この発明の好ましい実施例を示す流れ図である。
【符号の説明】
【００７３】
Ｐ１、Ｐ２：  プロセッサー
Ｒ：          小売店
１００：      末端サーバー
１０１：      消費者データベース
１０２：      在庫システム
１０４：      中央オーソリテイ販売データベース
１１２：      移動電話
１１５：      精算端末
１２５：      通信ネットワーク
【図１】
2007503045.tif 000003
【手続補正書】
【提出日】平成17年7月21日(2005.7.21)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
消費者にオファーを提供するための自発引渡し販売システムであって、消費者による相互作用の必要なしに消費者に商品が入手可能な場所の近くの消費者を探知する探知装置と、探知された消費者の特性に関連するデータベースに保持されたデータに基づいて探知された消費者に適用可能なオファーを発生するプロセッサーと、探知された消費者にメッセージを供給して該場所において消費者にオファーを提供する出力装置とを有してなり、多数の入手可能なオファーから消費者の特性に基づいて探知された消費者に関連するオファーが発生され、これにより個々の消費者に特定な異なるオファーが形成され、探知された消費者は自分自身での物理的な相互作用なしにオファーを受信でき、かつ該場所においてメッセージ中に含まれたオファーを利用できることを特徴とする自発引渡し販売システム。
【請求項２】
前記の場所が小売店、モール、食品陳列場またはイベント会場であることを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項３】
探知装置が消費者により携帯されたＲＦＩＤタグを読み取って特定の消費者を識別するＲＦＩＤ（無線周波数識別装置）読取り器を有していることを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項４】
ＲＦＩＤタグが消費者の特有な識別を提供する特有のコードを提供し、個々の消費者が識別されてかつ他から区別されることを特徴とする請求項３に記載のシステム。
【請求項５】
ＲＦＩＤタグが消費者の携帯するカードに含まれていることを特徴とする請求項４に記載のシステム。
【請求項６】
出力装置が伝送器を有しており、該伝送器が個々の消費者の移動電話またはＰＤＡにメッセージを無線伝送することを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項７】
メッセージがＳＭＳ、ＥＭＳまたはＭＭＳメッセージであることを特徴とする請求項６に記載のシステム。
【請求項８】
出力装置がオファーを含んだ書面を印刷するプリンターであることを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項９】
プロセッサーが個々の消費者に関するオファーの標的ファイルを中央ステーションから受信し、該標的オファーが中央ステーションに保持された個々の消費者に属する個人情報に関連するデータに基づいていることを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項１０】
第１のプロセッサーが、ファイルを受信する第１のサーバーと、第１のサーバーに接続されてかつ場所に属する第２のサーバーと、第２のサーバーに接続されたＥＰＯＳ端末とを有しており、リストに含まれる特定の消費者に関するオファーが第１のサーバーから第２のサーバーにさらにはＥＰＯＳ端末に伝送され、ＥＰＯＳ端末において消費者が自分自身を識別したときに、消費者によってなされる購入が消費者へのメッセージに含まれるオファーに応じて提供されることを特徴とする請求項９に記載のシステム。
【請求項１１】
ＥＰＯＳ端末にいる人にメッセージを表示することにより、または使用者の識別データを含んだカードをＥＰＯＳ端末で当てることにより、消費者が自分自身を識別することを特徴とする請求項１０に記載のシステム。
【請求項１２】
第２のサーバーが末端サーバーに接続されており、特定の消費者によりなされた購入に関連するデータが取得されることを特徴とする請求項１０に記載のシステム。
【請求項１３】
第２のプロセッサーが゛中央場所に配置されていてかつ本社データベースを有しており、該データベースが末端サーバーに接続されて特定の消費者によりなされた購入に関連するデータを末端サーバーから受信し、該本社データベースはさらに消費者に関連する情報を保持しており、個々の消費者に適用可能なオファーが、データベースに保持されているデータおよびオファーにより販売者が消費者に奨励したいと望んでいる特定の商品に基づいて形成され、消費者へのオファーが消費者の特性と照合され、消費者がその消費者に適用可能でかつその消費者に特に適応させたオファーを含んだメッセージを提供されることを特徴とする請求項１０に記載のシステム。
【請求項１４】
小売店サーバーが在庫システムを有しており、該場所で入手可能な商品に関する在庫データを保持するとともに該データをデータベースに提供することを特徴とする請求項１３に記載のシステム。
【請求項１５】
末端サーバーが第２のサーバーと通信して、場所における商品の購入中に、販売に入手可能でＥＰＯＳ精算により使用可能な商品に関連する在庫システムから在庫データを提供することを特徴とする請求項１４に記載のシステム。
【請求項１６】
第２のプロセッサーがアプリケーションサーバーを有しており、該サーバーが標的ファイルを形成して標的ファイルを第１のサーバーに伝送し、第１のサーバーが特定の消費者を標的にした特定のオファーのデータベースを保持した第１のサーバーデータベースを有していることを特徴とする請求項１０に記載のシステム。
【請求項１７】
消費者への販売オファーの自発的引渡し方法であって、消費者による相互作用を必要とすることなしに消費者に商品が入手可能な場所の近くの消費者を探知し、データベースに保持されて探知された消費者の特性に関連するデータに基づいて探知された消費者に適用可能なオファーを発生し、消費者の特性に基づいて入手可能な多数のオファーから探知された消費者に関連するオファーが発生され、個々の消費者に特定の異なるオファーが形成され、探知された消費者にメッセージを出力し、上記場所において入手可能なオファーを消費者に提供し、探知された消費者が自分自身での物理的相互作用なしにオファーを受信してメッセージに含まれたオファーを上記場所で利用できることを特徴とする販売方法。
【請求項１８】
前記場所が小売店、モール、食品陳列場またはイベント会場であることを特徴とする請求項１７に記載の方法。
【請求項１９】
消費者の探知に際して、ＲＦＩＤ読取り器により消費者の携帯するＲＦＩＤタグを探知して特定の消費者を識別することを特徴とする請求項１７に記載の方法。
【請求項２０】
メッセージを出力するに際して、個々の消費者の移動電話またはＰＤＡにメッセージを無線伝送することを特徴とする請求項１７に記載の方法。
【請求項２１】
メッセージがＳＭＳ、ＥＭＳまたはＭＭＳメッセージであることを特徴とする請求項２０に記載の方法。
【請求項２２】
メッセージを出力するに際して、オファーを含んだ書面を印刷することを特徴とする請求項１７に記載の方法。
【請求項２３】
さらに個々の消費者に関するオファーの標的ファイルを中央ステーションから受信し、該標的オファーが中央ステーションに保持されてかつ個々の消費者に属する個人情報に基づいていることを特徴とする請求項１７に記載の方法。
【請求項２４】
第１のサーバーにおいてファイルを受信し、場所に属する第２のサーバーにさらにはＥＰＯＳ端末に該ファイルを転送し、特定の消費者に関してファイル中に含まれたオファーが第１のサーバーから第２のサーバーにさらにはＥＰＯＳ端末に伝送され、特定の消費者に関してリスト中に含まれたオファーがオフィスサーバーから店サーバーさらにはＥＰＯＳ端末に伝送され、ＥＰＯＳ端末において消費者が自分自身を識別したときに、消費者によりなされた購入がメッセージに含まれたオファーに応じて消費者に提供されることを特徴とする請求項２３に記載の方法。
【請求項２５】
メッセージを精算端末にいる者に表示することにより、または使用者の識別データを含んだカードをＥＰＯＳ端末において当てることにより、消費者が自分自身を識別できることを特徴とする請求項１７に記載の方法。
【請求項２６】
消費者に関する情報のデータベースを集積し、個々の消費者に適用可能なオファーが、データベース中に保持されるデータおよびオファーにより販売者が消費者に奨励したいと望んでいる特定の商品に基づいて形成され、消費者へオファーが消費者の特性と照合され、消費者に適用可能で特に消費者に適応したオファーを含んだメッセージが消費者に提供されることを特徴とする請求項２５に記載の方法。
【請求項２７】
消費者にオファーを提供する自発的引渡し販売システムであって、消費者による相互作用を必要とすることなしに消費者が商品を入手可能な場所の近くの消費者を探知する探知装置と、該場所に属してかつオファーのファイルを受信する第１のプロセッサーと、中央ステーションにあってかつ第１のプロセッサーへの伝送のためにオファーを集積する第２のプロセッサーと、オファーのファイルからのオファーを含んだメッセージを消費者に提供する出力装置と、商品またはサービスのための支払が行われる場所にありかつ第２のプロセッサーから消費者に関連するオファーのファイルを受信するＥＰＯＳ端末とを有してなり、消費者がメッセージに含まれるオファーを購入したら、ＥＰＯＳ端末に伝送されたオファーに応じて消費者がそれらのオファーに関して支払することを特徴とする販売システム。
【請求項２８】
メッセージをＥＰＯＳ端末の者に表示することにより、または使用者の識別データを含んだカードをＥＰＯＳ端末において当てることにより消費者が自分自身を識別することを特徴とする請求項２７に記載のシステム。
【請求項２９】
中央ステーションに含まれたデータベースに基づいて消費者に関する特定のオファーのリストを第２のプロセッサーが集積し、該オファーがデータベース中に保持されてかつ個々の消費者に属する個人情報に関連するデータに基づいており、特定のオファーが特定の個々の消費者に関して形成されることを特徴とする請求項２７に記載のシステム。
【請求項３０】
探知装置がＲＦＩＤ読取り器を有しており、該読取り器が消費者により携帯されたＲＦＩＤタグを読み取って特定の消費者を識別することを特徴とする請求項２７に記載のシステム。
【請求項３１】
第２のプロセッサーが末端サーバーに接続された本社データベースを有していて特定の消費者によりなされた購入に関連するデータを末端サーバーから受信し、本社データベースが消費者に関する情報を保持しており、個々の消費者に適用可能なオファーが、データベース中に保持されたデータおよびオファーにより販売者が消費者に奨励したいと望む特定の商品に基づいて形成でき、消費者へのオファーが消費者の特性と照合され、消費者がその消費者に適用できかつ特にその消費者に適応したメッセージを提供されることを特徴とする請求項２９に記載のシステム。
【請求項３２】
消費者による相互作用の必要なしに消費者に商品が入手可能な場所の近くにおいて消費者を探知し、中央ステーションにおいて該場所への伝送のためにオファーを集積し、該場所においてオファーのファイルを処理し、オファーのファイルからオファーを含むメッセージを消費者に提供し、前記場所においてＥＰＯＳ端末により消費者に関するオファーのファイルを受信し、メッセージ中に含まれるオファーを消費者が購入したときに、ＥＰＯＳ端末に伝送されたオファーに応じて消費者がそれらのオファーについて支払をすることを特徴とする販売オファーの自発引渡し方法。
【請求項３３】
メッセージをＥＰＯＳ端末にいる者に表示することにより、またはＥＰＯＳ端末において使用者の識別データを含むカードを当てることにより、消費者が自分自身を識別することを特徴とする請求項３２に記載の方法。
【請求項３４】
個々の消費者に関するオファーのリストが中央ステーションに含まれたデータベースに基づいた特定のリストであり、該オファーがデータベースに保持されたデータに基づいており、該データベースは個々の消費者に属する個人情報に関連するものであり、特定のオファーが特定の個々の消費者に関して形成されることを特徴とする請求項３２に記載の方法。
【請求項３５】
探知するに際して、特定の消費者を識別すべく消費者により携帯されたＲＦＩＤタグを探知することを特徴とする請求項３２に記載の方法。
【国際調査報告】
2007503045.tif 000004
2007503045.tif 000005