(57)【要約】【課題】遺失物の捜索・拾得、迷子等の捜索・保護、チケット取り等の順番待ち等の事務代行依頼が可能な信頼性の高い事務代行依頼システムを提供することを目的とする。【解決手段】ＷＥＢサーバは、依頼者端末から謝礼情報を受信し、各種ＤＢに情報を記憶する。メールサーバは、受信した依頼情報に基づいて、当該依頼地域内にある受任候補者端末に依頼情報メールを送信する。Ｗｅｂサーバは、受任候補者端末から回答情報を受信し、回答情報集積データベースに記憶する。メールサーバは、依頼情報に対応する回答情報を受信したことが記憶されたことに基づいて、依頼者端末に回答情報を送信する。Ｗｅｂサーバは、依頼者端末から回答情報に対応する正誤情報を受信し、回答情報が正しいという正誤情報の場合、謝礼管理データベースに記憶された依頼ＩＤに対応する謝礼情報を決済システムに送信する。【選択図】図５
2011100281.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
依頼者端末のメールアドレスを含む依頼者情報及び受任候補者端末のメールアドレスを含む受任候補者情報を記憶する会員データベースと、
前記依頼者端末からの依頼情報を前記依頼情報に対応する依頼ＩＤごとに記憶する依頼情報集積データベースと、
前記依頼ＩＤごとに、謝礼を決済する決済システムに送信可能な謝礼情報を記憶する謝礼管理データベースと、
前記依頼ＩＤごとに、前記受任候補者端末のうち前記依頼に対して回答した受任者端末からの回答情報を記憶する回答情報集積データベースと、
前記依頼ＩＤごとに、前記依頼情報集積データベースの前記依頼情報と前記回答情報集積データベースの前記回答情報とをマッチングさせるマッチングデータベースと、
前記受任候補者端末の位置を管理する位置管理サーバと、
前記依頼者端末、前記受任候補者端末、及び受任者端末にメールを送信するメールサーバと、
前記依頼者端末、前記受任候補者端末、及び前記受任者端末からの情報を受信可能なＷＥＢサーバとを備える事務代行依頼システムであって、
前記ＷＥＢサーバは、
前記依頼者端末から依頼内容情報及び依頼地域情報を含む依頼情報及び謝礼の金額情報や支払方法情報を含む謝礼情報を受信し、
前記依頼情報に対応する前記依頼ＩＤを付与し、
前記依頼情報及び前記依頼ＩＤを前記依頼情報集積データベースに記憶し、
前記メールサーバに前記依頼情報及び前記依頼ＩＤを送信し、
前記謝礼管理データベースに前記依頼ＩＤごとに前記謝礼情報を記憶し、
前記マッチングデータベースに前記依頼ＩＤを記憶し、
前記メールサーバは、
受信した前記依頼情報の依頼地域情報に基づいて、前記位置管理サーバに当該依頼地域内にある前記受任候補者端末を問い合わせ、
前記会員データベースに記憶された当該地域内にある前記受任候補者端末のメールアドレスを参照し、
前記受任候補者端末に前記依頼情報に関するメールを送信し、
前記Ｗｅｂサーバは、
前記受任候補者端末から前記依頼ＩＤ情報に対応付いた回答情報を受信し、
前記依頼ＩＤごとに前記回答情報を回答情報集積データベースに記憶し、
前記マッチングデータベースに前記依頼情報に対応する前記回答情報を受信したことを記憶し、
前記メールサーバは、
前記マッチングデータベースに前記依頼情報に対応する前記回答情報を受信したことが記憶されたことに基づいて、前記会員データベースから前記依頼ＩＤに対応する前記依頼者端末のメールアドレスを参照し、
前記依頼者端末に前記回答情報を送信し、
前記Ｗｅｂサーバは、
前記受任者端末から前記回答情報に対応する正誤情報を受信し、
前記回答情報が正しいという前記正誤情報の場合、前記謝礼管理データベースに記憶された前記依頼ＩＤに対応する謝礼情報を前記決済システムに送信することを特徴とする事務代行依頼システム。
【請求項２】
請求項１に記載の事務代行依頼システムにおいて、
前記Ｗｅｂサーバは、前記依頼者端末から前記回答情報が正しいという正誤情報を受信した場合、
受信した前記依頼ＩＤに基づき、前記依頼情報集積データベースに記憶された前記依頼ＩＤに対応する依頼情報を消し込み、
前記謝礼管理データベースに記憶された前記依頼ＩＤに対応する謝礼情報を消し込み、
前記回答情報集積データベースに記憶された前記依頼ＩＤに対応する回答情報を消し込みすることを特徴とする事務代行依頼システム。
【請求項３】
請求項１又は請求項２に記載の事務代行依頼システムにおいて、
前記Ｗｅｂサーバが、前記依頼者端末から前記回答情報が正しいという正誤情報を受信した場合、
前記メールサーバは、前記回答情報を送信した前記受任者端末に謝礼情報を前記決済システムに送信したことに関するメールを送信することを特徴とする事務代行依頼システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、事務代行依頼システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
遺失物は、所持品を置き忘れる等によって発生するが、置き忘れたＡ氏が、事態を認識した時にはその場所から遠く離れてしまった後であることが多い。Ａ氏にとっては、緊急性が高く、一刻も早く所在を確認し返還されることを切望するが、遺失物を認識した場所から現地までの移動時間、労力、コスト等の負担は相当なものになる。
【０００３】
しかし、Ａ氏が、「偶然そこにいるＺ氏」に有償でも遺失物の捜索・拾得を依頼でき、速やかに返還される仕組があれば、Ａ氏は、移動時間、労力も少なくてすみ、何よりも遺失物が返還され得るという安心感を得られる。
【０００４】
このように、「そこにいること」自体が、ある場面ではビジネスになる。通常「そこにいること」は「目的を持たず偶然そこにいるＺ氏」にとっては価値を認識しないが、何らかの事情で「急いでそこに行きたい」「そこでやりたいことがある」等の要望を持ったＡ氏にとっては大変な価値になる場合がある。
【０００５】
このため、Ａ氏がコンサートなどの各種チケットが使えない場合に該当チケットを、携帯端末の位置情報に基づき特定の位置にいるＺ氏にインデックス情報を提供し、携帯端末のブラウザから購入できる電子チケット販売のマッチングシステムが提供されている（特許文献１）。このシステムは、取引の対象物が電子チケットであるため、支払う側のＺ氏も取引の対象を特定し、安心して購入できる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００３−５８７３０号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、例えば、遺失物の場合、上記マッチングシステムの前提条件とは異なり、Ａ氏は、Ｚ氏が発見した遺失物が、そもそも自分の求めている遺失物かどうか判断することが困難である。また、Ａ氏が詳細に求めている情報を開示すると、偽の情報が提供されるリスクが上昇する。一方で、Ｚ氏からすれば、情報を提供したのにもかかわらず、謝礼が提供されないというリスクが存在する。
【０００８】
このように、上述したリスクを減少させつつ、「今、自分がおかれている時間的・空間的な劣位」を「第三者が無価値に思っている時間的・空間的な優位」と電子的な情報伝達によって交換することにより、自己の目的を達成し、「これらに付随し、役務提供に対する報酬支払を完結させる」ことが求められている。
【０００９】
さらに、従来の短時間の人材派遣の「派遣業者に依頼した場合、現場に急行できる人員が確保できるか不明」、「依頼から人員到着までに時間が必要である」という課題を解決し得ることが求められている。
【００１０】
本発明は、上述した課題に基づき、隔地の不特定多数の人々に電子的な情報伝達手段により依頼内容を伝え、自身に代わって、例えば、遺失物の捜索・拾得、迷子等の捜索・保護、チケット取り等の順番待ち等の事務代行依頼が可能な信頼性の高い事務代行依頼システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
請求項１の発明は、依頼者端末のメールアドレスを含む依頼者情報及び受任候補者端末のメールアドレスを含む受任候補者情報を記憶する会員データベースと、前記依頼者端末からの依頼情報を前記依頼情報に対応する依頼ＩＤごとに記憶する依頼情報集積データベースと、前記依頼ＩＤごとに、謝礼を決済する決済システムに送信可能な謝礼情報を記憶する謝礼管理データベースと、前記依頼ＩＤごとに、前記受任候補者端末のうち前記依頼に対して回答した受任者端末からの回答情報を記憶する回答情報集積データベースと、前記依頼ＩＤごとに、前記依頼情報集積データベースの前記依頼情報と前記回答情報集積データベースの前記回答情報とをマッチングさせるマッチングデータベースと、前記受任候補者端末の位置を管理する位置管理サーバと、前記依頼者端末、前記受任候補者端末、及び受任者端末にメールを送信するメールサーバと、前記依頼者端末、前記受任候補者端末、及び前記受任者端末からの情報を受信可能なＷＥＢサーバとを備える事務代行依頼システムであって、前記ＷＥＢサーバは、前記依頼者端末から依頼内容情報及び依頼地域情報を含む依頼情報及び謝礼の金額情報や支払方法情報を含む謝礼情報を受信し、前記依頼情報に対応する前記依頼ＩＤを付与し、前記依頼情報及び前記依頼ＩＤを前記依頼情報集積データベースに記憶し、前記メールサーバに前記依頼情報及び前記依頼ＩＤを送信し、前記謝礼管理データベースに前記依頼ＩＤごとに前記謝礼情報を記憶し、前記マッチングデータベースに前記依頼ＩＤを記憶し、前記メールサーバは、受信した前記依頼情報の依頼地域情報に基づいて、前記位置管理サーバに当該依頼地域内にある前記受任候補者端末を問い合わせ、前記会員データベースに記憶された当該地域内にある前記受任候補者端末のメールアドレスを参照し、前記受任候補者端末に前記依頼情報に関するメールを送信し、前記Ｗｅｂサーバは、前記受任候補者端末から前記依頼ＩＤ情報に対応付いた回答情報を受信し、前記依頼ＩＤごとに前記回答情報を回答情報集積データベースに記憶し、前記マッチングデータベースに前記依頼情報に対応する前記回答情報を受信したことを記憶し、前記メールサーバは、前記マッチングデータベースに前記依頼情報に対応する前記回答情報を受信したことが記憶されたことに基づいて、前記会員データベースから前記依頼ＩＤに対応する前記依頼者端末のメールアドレスを参照し、前記依頼者端末に前記回答情報を送信し、前記Ｗｅｂサーバは、前記受任者端末から前記回答情報に対応する正誤情報を受信し、前記回答情報が正しいという前記正誤情報の場合、前記謝礼管理データベースに記憶された前記依頼ＩＤに対応する謝礼情報を前記決済システムに送信することを特徴とする事務代行依頼システムである。
【００１２】
請求項１の事務代行依頼システムにおいては、依頼者が依頼者端末を使用して、依頼内容情報、依頼地域情報及び謝礼情報を、Ｗｅｂサーバを介して送信する。事務代行依頼システムは、依頼者端末から依頼情報を受信すると、位置管理サーバが、その地域に存在する受任候補者端末を探し、会員データベースに記憶されたメールアドレスに基づいて、その受任候補者端末に依頼情報を送信する。受任候補者のうち、受信した依頼に回答する受任者は、受任者端末からＷｅｂサーバを介して回答情報を送信する。事務代行依頼システムは、依頼者端末に受信した回答情報を送信する。依頼者は、回答情報が所望の場合には、謝礼を決済する。
【００１３】
このため、依頼者からすれば、回答を確認してから謝礼を支払うことによって、詐欺にあう等のリスクを軽減することができる。一方、受任者にとっては、事前に依頼者が謝礼を登録しているので、回答し、それが正しい場合に謝礼を確実に受け取ることができる。さらに、時間的拘束が少ない専業主婦・学生等の「空き時間の活用」という、従来ならば無駄にしていた労働力・時間を活用できる。このように、隔地の不特定多数の人々に電子的な情報伝達手段により依頼内容を伝え、事務代行依頼が可能な信頼性の高い事務代行依頼システムを提供することができる。
【００１４】
従来の短時間の人材派遣では、業者に所属する従業員・バイト等の特定の集団であるため、「派遣業者に依頼した場合、現場に急行できる人員が確保できるか不明」、「依頼から人員到着までに時間が必要である」であったが、請求項１の発明によれば、一定エリアの現場付近にいる受任候補者の端末に対して一斉に情報発信し、即時に現場付近にいる不特定多数の集団を一斉に組織化し、人員を確保し、目的を達成することが可能である事務代行依頼システムを提供できる。
【００１５】
請求項２の発明は、請求項１に記載の事務代行依頼システムにおいて、前記Ｗｅｂサーバは、前記依頼者端末から前記回答情報が正しいという正誤情報を受信した場合、受信した前記依頼ＩＤに基づき、前記依頼情報集積データベースに記憶された前記依頼ＩＤに対応する依頼情報を消し込み、前記謝礼管理データベースに記憶された前記依頼ＩＤに対応する謝礼情報を消し込み、前記回答情報集積データベースに記憶された前記依頼ＩＤに対応する回答情報を消し込みすることを特徴とする事務代行依頼システムである。
【００１６】
請求項２の発明によれば、事務代行依頼システムは、依頼者端末から回答情報が正しいという正誤情報を受信した場合、依頼ＩＤに対応する依頼情報、謝礼情報、回答情報を消し込む。このように、各情報を消し込むことによって、サーバが各種情報を検索する際の範囲を限定し、検索速度や、検索精度を向上した信頼性の高い事務代行依頼システムを提供することができる。
【００１７】
請求項３の発明は、請求項１又は請求項２に記載の事務代行依頼システムにおいて、前記Ｗｅｂサーバが、前記依頼者端末から前記回答情報が正しいという正誤情報を受信した場合、前記メールサーバは、前記回答情報を送信した前記受任者端末に謝礼情報を前記決済システムに送信したことに関するメールを送信することを特徴とする事務代行依頼システムである。
【００１８】
請求項３の発明によれば、事務代行依頼システムは、Ｗｅｂサーバが、依頼者端末から回答情報が正しいという正誤情報を受信した場合、回答した候補者端末に謝礼情報を決済システムに送信したことに関するメールを送信する。このため、回答した候補者が、メールによって、謝礼の支払を知ることが可能な信頼性の高い事務代行依頼システムを提供することができる。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、不特定多数の受任候補者に電子的な情報伝達手段により依頼内容を伝え、事務代行依頼が可能な信頼性の高い事務代行依頼システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】事務代行依頼システム１０を含むビジネスシステム１の概要を示す概念図である。
【図２】事務代行決済システム１０の内部構成を示すブロック図である。
【図３】依頼者端末３０と、受任候補者端末４０とを示す概念図である。
【図４】会員登録処理を示すフローチャートである。
【図５】依頼処理を示すフローチャートである。
【図６】回答処理を示すフローチャートである。
【図７】謝礼管理処理を示すフローチャートである。
【図８】依頼内容を示す説明図である。
【図９】依頼内容を示す説明図である。
【図１０】依頼内容を示す説明図である。
【図１１】依頼内容を示す説明図である。
【図１２】依頼内容を示す説明図である。
【図１３】依頼内容を示す説明図である。
【図１４】依頼内容を示す説明図である。
【図１５】回答内容を示す説明図である。
【図１６】回答内容を示す説明図である。
【図１７】回答内容を示す説明図である。
【図１８】回答内容を示す説明図である。
【図１９】回答内容を示す説明図である。
【図２０】回答内容を示す説明図である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２１】
［第１実施形態］
【００２２】
図１は、事務代行依頼システム１０を含むビジネスシステム１の概要を示す概念図である。図１に示すように、ビジネスシステム１は、事務代行依頼システム１０と、事務代行依頼システム１０と接続している決済システム２０とを含む。
【００２３】
本ビジネスシステム１では、委任者が委任者用端末３０を用いて、ビジネスシステム１に依頼情報を送信する。ビジネスシステム１は、ビジネスシステム１に登録されている受任候補者の端末４０（４０Ａから４０Ｄ）のうち、所定の位置にいる受任候補者の端末４０Ａから４０Ｃに依頼情報を送信する。
【００２４】
そして、受任候補者のうち、依頼に回答する受任者が受任者候補端末４０Ａから４０Ｃを用いてビジネスシステム１に回答情報を送信し、ビジネスシステム１は、委任者端末３０に回答情報を送信する。
【００２５】
委任者は、ビジネスシステム１から受信した回答情報が所望の回答か否かを判断し、ビジネスシステム１に正誤情報を送信する。
【００２６】
さらに、ビジネスシステム１は、委任者から受信した正誤情報が正しいというものであった場合、決済システム２０を通じて、受任者に謝礼を決済する。
【００２７】
図２は、事務代行決済システム１０の内部構成を示すブロック図である。図２に示すように、事務代行決済システムは、Ｗｅｂサーバ１１０と、位置管理サーバ１２０と、メールサーバ１３０と、会員データベース１４０と、依頼情報集積データベース１５０と、回答情報集積データベース１６０と、マッチングデータベース１７０と、謝礼管理データベース１８０とを備える。
【００２８】
Ｗｅｂサーバ１１０は、例えば、携帯端末用のブラウザからの要求に応じて画像情報を表示（画像情報を送信）するなどの処理を提供するサーバコンピュータである。Ｗｅｂサーバ１１０は、委任者端末３０や、受任候補者端末４０からの情報を受信して、様々な処理を行う。
【００２９】
位置管理サーバ１２０は、委任者端末３０や、受任候補者端末４０の位置を管理し、委任者端末３０からの情報に基づき、依頼メールを送信する候補となる受任者候補端末４０の位置を管理するサーバコンピュータである。
【００３０】
メールサーバ１３０は、委任者端末３０や、受任候補者端末４０とのメールの送信を管理するサーバコンピュータである。
【００３１】
会員データベース１４０は、依頼者端末３０毎の依頼者ＩＤ、依頼者名、依頼者住所、依頼者生年月日、依頼者携帯電話番号、依頼者メールアドレス、受任者端末４０毎の受任者ＩＤ、受任者名、受任者住所、受任者生年月日、受任者携帯電話番号、受任者メールアドレスを含むデータを記憶するデータベースである。
【００３２】
依頼情報集積データベース１５０は、依頼者端末３０毎のユニークＩＤ、依頼情報に対応する依頼ＩＤ、依頼情報（依頼内容概要ＩＤ）、依頼情報（依頼内容概要）、依頼情報（依頼内容詳細ＩＤ）、依頼情報（依頼内容詳細）、依頼情報（依頼内容備考）、依頼情報（年月日）、依頼情報（時刻ＩＤ）、依頼情報（時刻）、依頼情報（都道府県ＩＤ）、依頼情報（都道府県）、依頼情報（市区ＩＤ）、依頼情報（市区）、依頼情報（町村ＩＤ）、依頼情報（町村）、依頼情報（番地）、依頼情報（場所情報１）、依頼情報（場所情報２）、依頼情報（場所情報３）、依頼ステータス情報を含むデータを記憶するデータベースである。
【００３３】
回答情報集積データベース１６０は、依頼ＩＤ、受任者端末４０毎のユニークＩＤ、回答情報に対応する回答ＩＤ、回答情報（回答内容概要ＩＤ）、回答情報（回答内容概要）、回答情報（回答内容詳細ＩＤ）、回答情報（回答内容詳細）、回答情報（回答内容備考）、回答情報（年月日）、回答情報（時刻ＩＤ）、回答情報（時刻）、回答情報（都道府県ＩＤ）、回答情報（都道府県）、回答情報（市区ＩＤ）、回答情報（市区）、回答情報（町村ＩＤ）、回答情報（町村）、回答情報（番地）、回答情報（場所情報１）、回答情報（場所情報２）、回答情報（場所情報３）、回答ステータス情報を含むデータを記憶するデータベースである。
【００３４】
マッチングデータベース１７０は、依頼ＩＤごとに、依頼情報集積データベース１５０の依頼情報と回答情報集積データベース１６０の回答情報とをマッチングさせるデータベースである。
【００３５】
謝礼管理データベース１８０は、依頼ＩＤ、謝礼ＩＤ、謝礼金額、支払いステータス情報を記憶するデータベースである。
【００３６】
このように、会員データベース１４０は、依頼者端末のメールアドレスを含む依頼者情報及び受任候補者端末のメールアドレスを含む受任候補者情報を記憶する会員データベースの一例である。また、このように、依頼情報集積データベース１５０は、依頼者端末からの依頼情報を依頼情報に対応する依頼ＩＤごとに記憶する依頼情報集積データベースの一例である。また、このように、謝礼管理データベース１８０は、依頼ＩＤごとに、謝礼を決済する決済システムに送信可能な謝礼情報を記憶する謝礼管理データベースの一例である。
【００３７】
このように、回答情報集積データベース１６０は、依頼ＩＤごとに、受任候補者端末のうち依頼に対して回答した受任者端末からの回答情報を記憶する回答情報集積データベースの一例である。
【００３８】
このように、マッチングデータベース１７０は、依頼ＩＤごとに、依頼情報集積データベースの依頼情報と回答情報集積データベースの回答情報とをマッチングさせるマッチングデータベースの一例である。
【００３９】
このように、位置管理サーバ１２０は、受任候補者端末の位置を管理する位置管理サーバの一例である。また、このように、メールサーバ１３０は、依頼者端末、受任候補者端末、及び受任者端末にメールを送信するメールサーバの一例である。また、このように、ＷＥＢサーバ１１０は、依頼者端末、受任候補者端末、及び受任者端末からの情報を受信可能なＷＥＢサーバの一例である。
【００４０】
図３は、依頼者端末３０と、受任候補者端末４０とを示す。図３に示すように、依頼者端末３０は、表示画面３２と、操作部３４とを備える。受任候補者端末４０は、表示画面４２と、操作部４４とを備える。例えば、依頼者端末３０、受任候補者端末４０は、携帯電話や、通信回線網に接続可能なＰＤＡなどであってもよい。
【００４１】
図４は、会員登録処理を示すフローチャートである。図４に示すように、ステップＳ４００において、会員情報送信処理を行う。この処理において、委任者端末３０は、委任者による操作部３４の操作に基づいて、会員情報を送信する処理を行う。
【００４２】
ステップＳ４０５において、会員情報登録処理を行う。この処理において、Ｗｅｂサーバ１１０は、委任者端末３０から送信された会員情報を会員データベース１４０に記憶する処理を行う。
【００４３】
ステップＳ４１０において、会員情報送信処理を行う。この処理において、受任者候補者端末４０は、受任候補者による操作部４４の操作に基づいて、会員情報を送信する処理を行う。
【００４４】
ステップＳ４１５において、会員情報登録処理を行う。この処理において、Ｗｅｂサーバ１１０は、受任候補者端末４０から送信された会員情報を会員データベース１４０に記憶する処理を行う。
【００４５】
ステップＳ４２０において、位置情報送信処理を行う。この処理において、受任者候補者端末４０は、例えば、３０秒ごとなどの所定周期毎に、位置情報を送信する処理を行う。
【００４６】
ステップＳ４２５において、位置情報登録処理を行う。この処理において、位置管理サーバ１２０は、受任候補者端末４０の位置情報を記憶する処理を行う。
【００４７】
図５は、依頼処理を示すフローチャートである。図５に示すように、ステップＳ５００において、依頼情報送信処理を行う。この処理において、委任者端末３０は、委任者による操作部３４の操作に基づき、Ｗｅｂサーバ１１０に依頼情報を送信する処理を行う。
【００４８】
ステップＳ５０５において、依頼情報登録処理を行う。この処理において、Ｗｅｂサーバ１１０は、委任者端末３０から受信した依頼情報を依頼情報集積データベース１５０に登録する処理を行う。
【００４９】
ステップＳ５１０において、謝礼情報登録処理を行う。この処理において、Ｗｅｂサーバ１１０は、委任者端末３０から受信した謝礼情報を謝礼管理データベース１８０に登録する処理を行う。
【００５０】
ステップＳ５１５において、候補者問合処理を行う。この処理において、Ｗｅｂサーバ１１０は、位置管理サーバ１２０に、依頼情報に関連する位置にある受任候補者端末４０を問い合せる処理を行う。
【００５１】
ステップＳ５２０において、位置情報送信処理を行う。この処理において、位置管理サーバ１２０は、Ｗｅｂサーバ１１０に依頼情報に関連する位置にある受任候補者端末４０のリスト情報を送信する。
【００５２】
ステップＳ５２５において、候補者決定処理を行う。この処理において、Ｗｅｂサーバ１１０は、受信した受任候補者端末４０のリスト情報に基づき、メールを送信する受任候補者を決定し、メールサーバ１３０に送信する処理を行う。
【００５３】
ステップＳ５３０において、依頼メール送信処理を行う。この処理において、メールサーバ１３０は、ステップＳ５２５において決定した受任候補者の受任候補者端末４０に依頼メールを送信する処理を行う。
【００５４】
ステップＳ５３５において、依頼メール受信処理を行う。この処理において、受任候補者端末４０は、メールサーバ１３０から送信された依頼メールを受信する処理を行う。
【００５５】
このように、ＷＥＢサーバ１１０は、依頼者端末から依頼内容情報及び依頼地域情報を含む依頼情報及び謝礼の金額情報や支払方法情報を含む謝礼情報を受信するＷＥＢサーバの一例である。また、このように、ＷＥＢサーバ１１０は、依頼情報に対応する依頼ＩＤを付与するＷＥＢサーバの一例である。
【００５６】
このように、ＷＥＢサーバ１１０は、依頼情報及び依頼ＩＤを依頼情報集積データベースに記憶するＷＥＢサーバの一例である。また、このように、ＷＥＢサーバ１１０は、メールサーバに依頼情報及び依頼ＩＤを送信するＷＥＢサーバの一例である。
【００５７】
このように、ＷＥＢサーバ１１０は、謝礼管理データベースに依頼ＩＤごとに謝礼情報を記憶するＷＥＢサーバの一例である。また、このように、ＷＥＢサーバ１１０は、マッチングデータベースに依頼ＩＤを記憶するＷＥＢサーバの一例である。
【００５８】
このように、メールサーバ１３０は、受信した依頼情報の依頼地域情報に基づいて、位置管理サーバに当該依頼地域内にある受任候補者端末を問い合わせするメールサーバの一例である。また、このように、メールサーバ１３０は、会員データベースに記憶された当該地域内にある候補者端末のメールアドレスを参照するメールサーバの一例である。また、このように、メールサーバ１３０は、受任者端末に依頼情報に関するメールを送信するメールサーバの一例である。
【００５９】
図６は、回答処理を示すフローチャートである。図６に示すように、ステップＳ６００において、回答送信処理を行う。この処理において、受任候補者端末４０は、受任者の操作部４４の操作に基づいて、回答情報をＷｅｂサーバ１１０に送信する処理を行う。
【００６０】
ステップＳ６０５において、回答登録処理を行う。この処理において、Ｗｅｂサーバ１１０は、受信した回答情報を回答情報集積データベース１６０に登録する処理を行う。
【００６１】
ステップＳ６１０において、マッチング処理を行う。この処理において、Ｗｅｂサーバ１１０は、依頼情報集積データベース１５０と回答情報集積データベース１６０との情報を依頼ＩＤに基づいてマッチングし、メールサーバ１３０にマッチング情報を送信する処理を行う。
【００６２】
ステップＳ６１５において、回答候補送信処理を行う。この処理において、メールサーバ１３０は、受信したマッチング情報に基づいて、委任者端末３０に回答候補情報を送信する処理を行う。
【００６３】
ステップＳ６２０において、回答候補受信処理を行う。この処理において、委任者端末３０は、メールサーバ１３０から送信された回答候補情報を受信する処理を行う。
【００６４】
このように、Ｗｅｂサーバ１１０は、候補者端末から依頼ＩＤ情報に対応付いた回答情報を受信するＷｅｂサーバの一例である。また、このように、Ｗｅｂサーバ１１０は、依頼ＩＤごとに回答情報を回答情報集積データベースに記憶するＷｅｂサーバの一例である。また、このように、Ｗｅｂサーバ１１０は、マッチングデータベースに依頼情報に対応する回答情報を受信したことを記憶するＷｅｂサーバの一例である。
【００６５】
このように、メールサーバ１３０は、マッチングデータベースに依頼情報に対応する回答情報を受信したことが記憶されたことに基づいて、会員データベースから依頼ＩＤに対応する依頼者端末のメールアドレスを参照するメールサーバの一例である。また、このように、メールサーバ１３０は、依頼者端末に回答情報を送信するメールサーバの一例である。
【００６６】
図７は、謝礼管理処理を示すフローチャートである。図７に示すように、ステップＳ７００において、正誤情報送信処理を行う。この処理において、委任者端末３０は、委任者の操作部３４の操作に基づき、受信した回答候補情報が正しいものか否かという正誤情報を送信する処理を行う。
【００６７】
ステップＳ７０５において、正誤情報登録処理を行う。この処理において、Ｗｅｂサーバ１１０は、受信した正誤情報を回答情報集積データベース１６０とマッチングデータベース１７０とに登録する処理を行う。
【００６８】
ステップＳ７１０において、謝礼実行処理を行う。この処理において、Ｗｅｂサーバ１１０は、受信した正誤情報が正しいものであるという情報の場合、謝礼管理データベース１８０に登録された情報に基づき、謝礼を支払うように、決済システムに支払い指示情報を送信する。
【００６９】
ステップＳ７１５において、依頼情報消込処理を行う。この処理において、Ｗｅｂサーバ１１０は、受信した正誤情報が正しいものであるという情報の場合、依頼情報集積データベース１５０に登録された依頼情報のステータス情報を解決済みに変更する処理を行う。
【００７０】
ステップＳ７２０において、回答情報消込処理を行う。この処理において、Ｗｅｂサーバ１１０は、受信した正誤情報が正しいものであるという情報の場合、回答情報集積データベース１６０に登録された回答情報のステータス情報を解決済みに変更する処理を行う。
【００７１】
ステップＳ７２５において、謝礼情報消込処理を行う。この処理において、Ｗｅｂサーバ１１０は、受信した正誤情報が正しいものであるという情報の場合、謝礼管理データベース１８０に登録された謝礼情報のステータス情報を支払い指示済みに変更する処理を行う。なお、ステップＳ７１５からステップＳ７２５において、消込処理の一例として、ステータス情報を変更しているが、本発明はこれに限定されず、消し込み処理としてデータを削除してもよい。
【００７２】
ステップＳ７３０において、謝礼メール送信処理を行う。この処理において、メールサーバ１３０は、回答した受任者にお礼と謝礼を支払った旨という内容のメールを送信する処理を行う。
【００７３】
ステップＳ７３５において、謝礼メール受信処理を行う。この処理において、受任候補者端末４０は、謝礼メールを受信する処理を行う。
【００７４】
このように、Ｗｅｂサーバ１１０は、依頼者端末から回答情報に対応する正誤情報を受信するＷｅｂサーバの一例である。また、このように、Ｗｅｂサーバ１１０は、回答情報が正しいという正誤情報の場合、謝礼管理データベースに記憶された依頼ＩＤに対応する謝礼情報を決済システムに送信するＷｅｂサーバの一例である。
【００７５】
このように、Ｗｅｂサーバ１１０は、依頼者端末から回答情報が正しいという正誤情報を受信した場合、受信した依頼ＩＤに基づき、依頼情報集積データベースに記憶された依頼ＩＤに対応する依頼情報を消し込みするＷｅｂサーバの一例である。
【００７６】
このように、Ｗｅｂサーバ１１０は、依頼者端末から回答情報が正しいという正誤情報を受信した場合、謝礼管理データベースに記憶された依頼ＩＤに対応する謝礼情報を消し込みするＷｅｂサーバの一例である。
【００７７】
このように、Ｗｅｂサーバ１１０は、依頼者端末から回答情報が正しいという正誤情報を受信した場合、回答情報集積データベースに記憶された依頼ＩＤに対応する回答情報集積を消し込みするＷｅｂサーバの一例である。
【００７８】
このように、メールサーバ１３０は、Ｗｅｂサーバが、依頼者端末から回答情報が正しいという正誤情報を受信した場合、回答情報を送信した候補者端末に謝礼情報を決済システムに送信したことに関するメールを送信するメールサーバの一例である。
【００７９】
［表示画面の説明］
図８から図１４は依頼者端末３０において、依頼情報を事務代行依頼システム１０に登録する際の表示画面の一例を示す。図８は、依頼内容を示す説明図である。図８に示すように、依頼者端末３０の表示画面３２には、「ご依頼内容」というテキスト表示３２８０と、「落とし物捜し、迷子捜し、順番場所取り、その他」というチェックボックス表示３２８５とが表示されている。
【００８０】
依頼者は、依頼者端末３０の操作部３４を操作することによって、チェックボックス表示３２８５から自分の依頼内容に近いものを選択することができる。選択された内容は、依頼者端末３０から通信回線網を介して、事務代行依頼システム１０に送信される（図１４参照）。
【００８１】
図９は、依頼内容を示す説明図である。図９に示すように、依頼者端末３０の表示画面３２には、「ご依頼人情報」というテキスト表示３２９０と、「お名前・おところ・生年月日・メールアドレス・携帯電話番号」というテキストフォーム表示３２９５とが表示されている。
【００８２】
依頼者は、依頼者端末３０の操作部３４を操作することによって、テキストフォーム表示３２９５に情報を入力することができる。入力された内容は、依頼者端末３０から通信回線網を介して、事務代行依頼システム１０に送信される（図１４参照）。
【００８３】
図１０は、依頼内容を示す説明図である。図１０に示すように、依頼者端末３０の表示画面３２には、「落とし物情報１」というテキスト表示３２１００と、「財布・バッグ・鍵・定期券・・・その他」というチェックボックス表示３２１０５とが表示されている。
【００８４】
依頼者は、依頼者端末３０の操作部３４を操作することによって、チェックボックス表示３２１０５から自分の落とし物に近いものを選択することができる。選択された落とし物の内容は、依頼者端末３０から通信回線網を介して、事務代行依頼システム１０に送信される（図１４参照）。
【００８５】
図１１は、依頼内容を示す説明図である。図１１に示すように、依頼者端末３０の表示画面３２には、「落とし物情報２」というテキスト表示３２１１０と、「運転免許証・健康保険証・社員証・キャッシュカード・クレジットカード・その他・金額（概要）」というチェックボックス表示３２１１５と、チェックボックス表示３２１１５の「口座番号」と「金額（概要）」に対応するテキストフォーム３２１１８とが表示されている。
【００８６】
依頼者は、依頼者端末３０の操作部３４を操作することによって、チェックボックス表示３２１１５から自分の落とし物に近いものを選択し、テキストフォーム表示３２１１８に情報を入力することができる。選択されたチェックボックスや、テキストフォームに入力された内容は、依頼者端末３０から通信回線網を介して、事務代行依頼システム１０に送信される（図１４参照）。
【００８７】
図１２は、依頼内容を示す説明図である。図１２に示すように、依頼者端末３０の表示画面３２には、「いつどこで？」というテキスト表示３２１２０と、「落とされた日・何時ごろ？どこ？都道府県・市区・町村」というプルダウンメニュー表示３２１２５と、「番地以下・遺失場所候補１・遺失場所候補２・遺失場所候補３」というテキストフォーム表示３２１２８とが表示されている。
【００８８】
依頼者は、依頼者端末３０の操作部３４を操作することによって、プルダウンメニュー表示３２１２５から所望の項目を選択し、テキストフォーム表示３２１２８に情報を入力することができる。選択された項目や、テキストフォームに入力された内容は、依頼者端末３０から通信回線網を介して、事務代行依頼システム１０に送信される（図１４参照）。
【００８９】
図１３は、依頼内容を示す説明図である。図１３に示すように、依頼者端末３０の表示画面３２には、「謝礼情報  拾ってくださった方に次の金額を謝礼としてお支払いします。」というテキスト表示３２１３０と、「謝礼金額」というチェックボックス表示３２１３５と、チェックボックス表示３２１３５の「謝礼金額」に対応するテキストフォーム３２１３８とが表示されている。
【００９０】
依頼者は、依頼者端末３０の操作部３４を操作することによって、テキストフォーム表示３２１３８に情報を入力することができる。テキストフォームに入力された謝礼金額を示す内容は、依頼者端末３０から通信回線網を介して、事務代行依頼システム１０に送信される（図１４参照）。
【００９１】
図１４は、依頼内容を示す説明図である。図１４に示すように、依頼者端末３０の表示画面３２には、入力した依頼内容を確認するために、「ご依頼内容確認  落とし物捜し・お名前・財布。運転免許証・社員証・キャッシュカード・謝礼金額￥１０，０００・以上、確認しました」というテキスト表示３２１４０と、「送信」という送信ボタン表示３２１４５とが表示されている。
【００９２】
依頼者は、依頼者端末３０の操作部３４を操作することによって、テキストフォーム表示３２１４０に表示された情報を送信することができる。表示された内容は、依頼者端末３０から通信回線網を介して、事務代行依頼システム１０に送信される。なお、事務代行依頼システム１０に送信された情報は、選択された位置情報に基づき、事務代行依頼システム１０からその近辺に存在する受任候補者端末４０に依頼メールが送信される。
【００９３】
図１５から図２０を用いて、受任者側の表示画面を説明する。図１５は、回答内容を示す説明図である。図１５に示すように、受任者端末４０の表示画面４２には、「ご提供情報」というテキスト表示４２８０と、「落とし物、迷子、順番・場所取り、その他」というチェックボックス表示４２８５とが表示されている。
【００９４】
受任者は、受任者端末４０の操作部４４を操作することによって、チェックボックス表示４２８５から自分の回答内容に近いものを選択することができる。なお、選択された内容は、受任者端末４０から通信回線網を介して、事務代行依頼システム１０に送信される（図２０参照）。
【００９５】
図１６は、回答内容を示す説明図である。図１６に示すように、受任者端末４０の表示画面４２には、「お届け人様情報」というテキスト表示４２９０と、「お名前・おところ・生年月日・メールアドレス・携帯電話番号」というテキストフォーム表示４２９５とが表示されている。
【００９６】
受任者は、受任者端末４０の操作部４４を操作することによって、テキストフォーム表示４２９５に情報を入力することができる。入力された内容は、受任者端末４０から通信回線網を介して、事務代行依頼システム１０に送信される（図２０参照）。
【００９７】
図１７は、回答内容を示す説明図である。図１７に示すように、受任者端末４０の表示画面４２には、「拾われた物情報１」というテキスト表示４２１００と、「財布・バッグ・鍵・定期券・・・その他」というチェックボックス表示４２１０５とが表示されている。
【００９８】
受任者は、受任者端末４０の操作部４４を操作することによって、チェックボックス表示４２１０５から自分の落とし物に近いものを選択することができる。選択された拾得物の内容は、受任者端末４０から通信回線網を介して、事務代行依頼システム１０に送信される（図２０参照）。
【００９９】
図１８は、受任内容を示す説明図である。図１８に示すように、受任者端末４０の表示画面４２には、「拾われた物情報２（中身は？）」というテキスト表示４２１１０と、「運転免許証・健康保険証・社員証・キャッシュカード・クレジットカード・その他・金額」というチェックボックス表示４２１１５と、チェックボックス表示４２１１５の「口座番号」と「金額」に対応するテキストフォーム４２１１８とが表示されている。
【０１００】
受任者は、受任者端末４０の操作部４４を操作することによって、チェックボックス表示４２１１５から拾得物に近いものを選択し、テキストフォーム表示４２１１８に情報を入力することができる。選択されたチェックボックスや、テキストフォームに入力された内容は、受任者端末４０から通信回線網を介して、事務代行依頼システム１０に送信される（図２０参照）。
【０１０１】
図１９は、回答内容を示す説明図である。図１９に示すように、受任者端末４０の表示画面４２には、「いつどこで？」というテキスト表示４２１２０と、「拾われた日・何時ごろ？どこ？都道府県・市区・町村」というプルダウンメニュー表示４２１２５と、「番地以下・拾得場所」というテキストフォーム表示４２１２８とが表示されている。
【０１０２】
受任者は、受任端末４０の操作部４４を操作することによって、プルダウンメニュー表示４２１２５から所望の項目を選択し、テキストフォーム表示４２１２８に情報を入力することができる。選択された項目や、テキストフォームに入力された内容は、受任者端末４０から通信回線網を介して、事務代行依頼システム１０に送信される（図２０参照）。
【０１０３】
図２０は、回答内容を示す説明図である。図２０に示すように、受任者端末４０の表示画面４２には、入力した回答内容を確認するために、「拾得情報確認  落とし物捜し・拾得者のお名前・財布・運転免許証  お名前「山田  太郎」おところ「神奈川県横浜市」生年月日「Ｓ４０．１．１」・社員証「○×自動車（株）」・キャッシュカード  口座番号「１２３４５６７」・クレジットカード・金額￥２８，５５６・以上、確認しました」というテキスト表示４２１４０と、「送信」という送信ボタン表示４２１４５とが表示されている。
【０１０４】
受任者は、受任者端末４０の操作部４４を操作することによって、テキストフォーム表示４２１４０に表示された情報を送信することができる。表示された内容は、受任者端末４０から通信回線網を介して、事務代行依頼システム１０に送信される。なお、事務代行依頼システム１０に送信された回答情報は、事務代行依頼システム１０から依頼者端末３０に送信される。また、このように、受任者側が依頼者側よりも入力する情報を多くすることで、依頼者側が詐欺に遭遇する可能性を低減することが可能になる。
【０１０５】
以上、説明したように、本発明に係る事務代行依頼システム１０は、依頼者が、依頼内容情報、依頼地域情報及び謝礼情報を、Ｗｅｂサーバ１１０を介して送信する。この事務代行依頼システム１０は、依頼者端末３０から依頼情報を受信すると、位置管理サーバ１２０でその地域に存在する受任候補者端末を探し、会員データベース１４０に記憶されたメールアドレスに基づいて、その受任候補者端末４０に依頼情報を送信する。受任候補者のうち、受信した依頼に回答する受任者は、受任者端末４０からＷｅｂサーバ１１０を介して回答情報を送信する。事務代行依頼システム１０は、依頼者端末３０に受信した回答情報を送信する。依頼者は、回答情報が所望の場合には、謝礼を決済する。
【０１０６】
依頼者からすれば、回答を確認してから謝礼を支払うことによって、詐欺にあう等のリスクを軽減することができる。一方、受任者にとっては、事前に依頼者が謝礼を登録しているので、回答し、それが正しい場合に謝礼を確実に受け取ることができる。さらに、時間的拘束が少ない専業主婦・学生等の「空き時間の活用」という、従来ならば無駄にしていた労働力・時間を活用できる。このように、隔地の不特定多数の人々に電子的な情報伝達手段により依頼内容を伝え、事務代行依頼が可能な信頼性の高い事務代行依頼システムを提供することができる。
【０１０７】
さらに、従来の短時間の人材派遣では、業者に所属する従業員・バイト等の特定の集団であるため、「派遣業者に依頼した場合、現場に急行できる人員が確保できるか不明」、「依頼から人員到着までに時間が必要である」であったが、本発明によれば、一定エリアの現場付近にいる受任候補者の端末に対して一斉に情報発信し、即時に現場付近にいる不特定多数の集団を一斉に組織化し、人員を確保し、目的を達成することが可能である事務代行依頼システムを提供できる。
【０１０８】
さらに、事務代行依頼システム１０は、依頼者端末３０から回答情報が正しいという正誤情報を受信した場合、依頼ＩＤに対応する依頼情報、謝礼情報、回答情報を消し込む。このように、各情報を消し込むことによって、サーバが各種情報を検索する際の範囲を限定し、検索速度や、検索精度を向上した信頼性の高い事務代行依頼システムを提供することができる。
【０１０９】
さらに、事務代行依頼システム１０は、Ｗｅｂサーバ１１０が、依頼者端末３０から回答情報が正しいという正誤情報を受信した場合、回答した候補者端末４０に謝礼情報を決済システムに送信したことに関するメールを送信する。このため、回答した候補者が、メールによって、謝礼の支払を知ることが可能な信頼性の高い事務代行依頼システムを提供することができる。
【符号の説明】
【０１１０】
１  ビジネスシステム
１０  事務代行依頼システム
２０  決済システム
３０  依頼者端末
４０  受任候補者端末
１１０  Ｗｅｂサーバ
１２０  位置管理サーバ
１３０  メールサーバ
１４０  会員データベース
１５０  依頼情報集積データベース
１６０  回答情報集積データベース
１７０  マッチングデータベース
１８０  謝礼管理データベース
【図１】
2011100281.tif 000003
【図２】
2011100281.tif 000004
【図３】
2011100281.tif 000005
【図４】
2011100281.tif 000006
【図５】
2011100281.tif 000007
【図６】
2011100281.tif 000008
【図７】
2011100281.tif 000009
【図８】
2011100281.tif 000010
【図９】
2011100281.tif 000011
【図１０】
2011100281.tif 000012
【図１１】
2011100281.tif 000013
【図１２】
2011100281.tif 000014
【図１３】
2011100281.tif 000015
【図１４】
2011100281.tif 000016
【図１５】
2011100281.tif 000017
【図１６】
2011100281.tif 000018
【図１７】
2011100281.tif 000019
【図１８】
2011100281.tif 000020
【図１９】
2011100281.tif 000021
【図２０】
2011100281.tif 000022