(57)【要約】【課題】本発明は、ユーザの嗜好まで含めた新規の顧客データを効率良く収集し、提供できるようにする。【解決手段】顧客情報管理サーバは、親ユーザから配布を受けた広告付名刺状カードに掲載されている所定のコード情報に基づいてアクセスしてきた子ユーザの個人情報及び、当該子ユーザが店舗で受け取ったレシートに記載された固有のレシート番号を受信し、データベースに登録した後に情報管理サーバへ送信し、情報管理サーバは、子ユーザの個人情報及びレシート番号を受信してデータベースに登録し、店舗からレシート番号に対応した売上データを取得し、子ユーザの個人情報とレシート番号に対応した売上データとをマッチングすることにより当該子ユーザの嗜好を反映した顧客データを生成し、データベースに登録させる。【選択図】図１
2011221664.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
親ユーザから配布を受けた広告付名刺状カードに掲載されている所定のコード情報に基づいてアクセスしてきた子ユーザの個人情報及び、当該子ユーザが店舗で受け取ったレシートに記載された上記子ユーザの固有のレシート番号を受信する受信手段と、
上記子ユーザの上記個人情報及び上記レシート番号を所定のデータベースに登録する第１登録手段と、
上記子ユーザの上記個人情報及び上記レシート番号を送信する送信手段と
を具える顧客情報管理サーバと、
上記子ユーザの上記個人情報及び上記レシート番号を受信する受信手段と、
上記子ユーザの上記個人情報及び上記レシート番号を所定のデータベースに登録する第２登録手段と、
上記店舗から上記レシート番号に対応した売上データを取得する取得手段と、
上記子ユーザの上記個人情報と上記レシート番号に対応した上記売上データとをマッチングすることにより当該子ユーザの嗜好を反映した顧客データを生成し、上記第２登録手段により上記データベースに登録させる制御手段と
を具える情報管理サーバと
からなる顧客情報管理システム。
【請求項２】
上記顧客情報管理サーバでは、
上記受信手段は、上記子ユーザの個人情報及び上記レシート番号に加えて上記コードから読み取られた上記親ユーザの識別番号についても受信し、
上記第１登録手段は、上記子ユーザの上記個人情報及び上記レシート番号を上記データベースに登録したことに応じ、上記親ユーザの識別番号に対応付けて所定値のポイントを付与した後上記データベースに登録する
請求項１に記載の顧客情報管理システム。
【請求項３】
上記顧客情報管理サーバでは、
上記第１登録手段は、上記子ユーザの上記個人情報及び上記レシート番号を上記データベースに登録したことに応じ、上記子ユーザの識別番号に対応付けて所定値のポイントを付与した後上記データベースに登録する
請求項２に記載の顧客情報管理システム。
【請求項４】
親ユーザから配布を受けた広告付名刺状カードに掲載されている所定のコード情報に基づいてアクセスしてきた子ユーザの個人情報及び、当該子ユーザが店舗で受け取ったレシートに記載された上記子ユーザの固有のレシート番号を受信する受信手段と、
上記子ユーザの上記個人情報及び上記レシート番号を所定のデータベースに登録する登録手段と、
上記店舗から上記レシート番号に対応した売上データを取得する取得手段と、
上記子ユーザの上記個人情報と上記レシート番号に対応した上記売上データとをマッチングすることにより当該子ユーザの嗜好を反映した顧客データを生成し、上記第２登録手段により上記データベースに登録させる制御手段と
を具える顧客情報管理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客情報管理システム及び顧客情報管理装置に関し、例えば名刺状カードを介して新規顧客の顧客情報を収集し管理し活用する場合に適用して好適なものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、親ユーザから広告付き名刺状カードを受け取った子ユーザが、携帯電話機等により広告付き名刺状カードに付されたＱＲコードをキャプチャして所定サイトにアクセスし、広告の店舗識別コードと当該子ユーザの連絡先情報を送信すると、仮会員登録することを条件として広告付き名刺状カードに付された特典情報に対応する電子クーポンを携帯電話機に表示させ、当該電子クーポンを介して特典を入手する広告システムが提案されている（特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開2007-140667公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで上述した特許文献１に記載された広告システムにおいては、子ユーザが仮会員登録することを条件に電子クーポンを提供することにより子ユーザの住所、名前、電話番号等の個人情報については収集することが出来るものの、その子ユーザの商品購入履歴等の嗜好に関する顧客データについてまでは広告依頼主へ提供し得ないという問題があった。
【０００５】
本発明は以上の点を考慮してなされたもので、ユーザの嗜好まで含めた新規の顧客データを効率良く収集し得る顧客情報管理システム及び顧客情報管理装置を提案しようとするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
かかる課題を解決するため本発明においては、親ユーザから配布を受けた広告付名刺状カードに掲載されている所定のコード情報に基づいてアクセスしてきた子ユーザの個人情報及び、当該子ユーザが店舗で受け取ったレシートに記載された子ユーザＣＵの固有のレシート番号を受信する受信手段と、子ユーザの個人情報及びレシート番号を所定のデータベースに登録する第１登録手段と、子ユーザの個人情報及びレシート番号を送信する送信手段とを具える顧客情報管理サーバと、子ユーザの個人情報及びレシート番号を受信する受信手段と、子ユーザの個人情報及びレシート番号を所定のデータベースに登録する第２登録手段と、店舗からレシート番号に対応した売上データを取得する取得手段と、子ユーザの個人情報とレシート番号に対応した売上データとをマッチングすることにより当該子ユーザの嗜好を反映した顧客データを生成し、第２登録手段によりデータベースに登録させる制御手段とを具える情報管理サーバとによって顧客情報管理システムを構築する。
【０００７】
これにより情報管理サーバは、顧客情報管理サーバから受信した子ユーザの個人情報及びレシート番号をデータベースに登録した後、子ユーザの個人情報と、店舗から取得したレシート番号に対応した売上データとをマッチングすることにより当該子ユーザの嗜好を反映した顧客データを新たに生成してデータベースに登録させることができ、かくしてユーザの嗜好まで含めた新規の顧客データを効率良く収集することができる。
【０００８】
また本発明においては、親ユーザから配布を受けた広告付名刺状カードに掲載されている所定のコード情報に基づいてアクセスしてきた子ユーザの個人情報及び、当該子ユーザが店舗で受け取ったレシートに記載された子ユーザＣＵの固有のレシート番号を受信する受信手段と、子ユーザの個人情報及びレシート番号を所定のデータベースに登録する登録手段と、店舗からレシート番号に対応した売上データを取得する取得手段と、子ユーザの個人情報とレシート番号に対応した売上データとをマッチングすることにより当該子ユーザの嗜好を反映した顧客データを生成し、登録手段によりデータベースに登録させる制御手段とを設けるようにする。
【０００９】
これにより、子ユーザの個人情報及びレシート番号を受信してデータベースに登録した後、子ユーザの個人情報と、店舗から取得したレシート番号に対応した売上データとをマッチングすることにより当該子ユーザの嗜好を反映した顧客データを新たに生成してデータベースに登録させることができ、かくしてユーザの嗜好まで含めた新規の顧客データを効率良く収集することができる。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、顧客情報管理サーバから受信した子ユーザの個人情報及びレシート番号をデータベースに登録した後、子ユーザの個人情報と、店舗から取得したレシート番号に対応した売上データとをマッチングすることにより当該子ユーザの嗜好を反映した顧客データを新たに生成してデータベースに登録させることができ、かくしてユーザの嗜好まで含めた新規の顧客データを効率良く収集し得る顧客情報管理システムを実現することができる。
【００１１】
また本発明によれば、子ユーザの個人情報及びレシート番号を受信してデータベースに登録した後、子ユーザの個人情報と、店舗から取得したレシート番号に対応した売上データとをマッチングすることにより当該子ユーザの嗜好を反映した顧客データを新たに生成してデータベースに登録させることができ、かくしてユーザの嗜好まで含めた新規の顧客データを効率良く収集し得る顧客情報管理装置を実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】顧客情報管理システムの全体構成を示す略線的ブロック図である。
【図２】顧客情報管理サーバの構成を示す略線的ブロック図である。
【図３】情報管理サーバの構造を示す略線的ブロック図である。
【図４】店舗端末の構成を示す略線的ブロック図である。
【図５】広告付名刺状カードを示す略線図である。
【図６】レシートの内容の説明に供する略線図である。
【図７】顧客情報管理シーケンス（１）の説明に供するシーケンスチャートである。
【図８】顧客情報管理シーケンス（２）の説明に供するシーケンスチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、発明を実施するための形態について説明する。なお、説明は以下の順序で行う。
１．実施の形態
２．他の実施の形態
【００１４】
（１）顧客情報管理システムの全体構成
図１において、１は全体として顧客情報管理システムを示し、顧客情報管理会社ＵＤＭの顧客情報管理サーバ２と、クライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３と、当該クライアント企業ＣＰの系列にある店舗ＳＴの店舗端末４とによって構成されている。
【００１５】
顧客情報管理サーバ２と情報管理サーバ３とはインターネット５を介して相互に接続されており、また情報管理サーバ３と店舗端末４とは専用回線６を介して相互に接続されている。なお、情報管理サーバ３と店舗端末４とがインターネット５を介して相互に接続されていてもよく、接続形態については特に問わない。
【００１６】
この顧客情報管理会社ＵＤＭは、例えば大学生等の親ユーザＰＵからの依頼に基づいて当該親ユーザＰＵの個人情報（名前、所属、連絡先等）を印刷した名刺状カードを作成し、当該親ユーザＰＵに提供するようになされている。なお、親ユーザＰＵの対象として大学生に限るものではなく、社会人、中高生等であっても良い。
【００１７】
ここで顧客情報管理会社ＵＤＭは、名刺状カードを自社で作成して親ユーザＰＵへ提供しても良いし、外部の印刷会社に名刺状カードを作成してもらい、それを親ユーザＰＵへ提供するようにしても良い。
【００１８】
このとき顧客情報管理会社ＵＤＭは、名刺状カードを作成するに際し、親ユーザＰＵの個人情報を顧客情報管理サーバ２に対して登録することや、親ユーザの名刺作成代金を無料（もしくは割引すること）を条件に、その名刺状カードの裏面に企業の広告を載せるようになされている。
【００１９】
従って顧客情報管理会社ＵＤＭは、クライアント企業ＣＰからのオーダーに基づいて当該クライアント企業ＣＰの広告が名刺の裏面に掲載された名刺状カード（以下、これを広告付名刺状カードと呼ぶ）を作成し、これを親ユーザＰＵへ無料で提供することを前提として当該クライアント企業ＣＰから広告費用を頂戴する。
【００２０】
広告付名刺状カードを無料で手に入れた親ユーザＰＵは、複数の子ユーザＣＵに対して名刺を配布することになり、子ユーザＣＵとしては、その広告付名刺状カードの裏面に掲載されたクライアント企業ＣＰの広告を目視確認することができる。
【００２１】
因みに顧客情報管理会社ＵＤＭは、親ユーザＰＵが名刺の裏面にクライアント企業の広告を掲載することを望まなければ、正規の料金を支払ってもらって広告無しの普通の名刺状カードを提供することができる。
【００２２】
そして子ユーザＣＵは、クライアント企業ＣＰの広告に導かれて、当該クライアント企業ＣＰの店舗ＳＴに自ら出向き、そこで商品購入や所定のサービスを受けることになる。
【００２３】
かくしてクライアント企業ＣＰでは、顧客情報管理会社ＵＤＭを介して親ユーザＰＵから広告付名刺状カードを受け取った子ユーザＣＵを当該クライアント企業ＣＰの店舗ＳＴに誘導して集客数を増大させ得るようになされている。
【００２４】
（２）顧客情報管理サーバの構成
顧客情報管理システム１を構築している顧客情報管理会社ＵＤＭの顧客情報管理サーバ２の構成について、図２を用いて説明する。
【００２５】
顧客情報管理サーバ２は、バス２Ａを介して相互に接続されたＣＰＵ(Central Processing Unit)２０がハードディスクドライブ２１から基本プログラム及び各種アプリケーションプログラムを読み出してＲＡＭ(Random Access Memory)２２に起動することにより、広告付名刺状カードを作成する親ユーザＰＵの個人情報を収集及び管理し得るようになされている。
【００２６】
また顧客情報管理サーバ２は、ネットワークインタフェース２３を有しており、インターネット５を介して接続されたクライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３と種々のデータを授受し得るようになされている。
【００２７】
一方、顧客情報管理サーバ２は、広告付名刺状カードを作成する親ユーザＰＵの個人情報については顧客情報管理データベース２４に登録して管理し、その親ユーザＰＵに対して付与するポイントについてはポイント管理データベース２５に登録して管理するようになされている。
【００２８】
また顧客情報管理サーバ２は、親ユーザＰＵに対して提供した広告付名刺状カードに関する表面及び裏面の掲載内容を名刺情報として名刺情報管理データベース２６に登録して管理し、広告の依頼を受けたクライアント企業ＣＰに関する名称、所在地、アクセス先等の各種情報をクライアント情報管理データベース２７に登録して管理する。
【００２９】
さらに顧客情報管理サーバ２は、広告の依頼を受けたクライアント企業ＣＰから予め受け取っている複数種類のデザインパターンを持つ広告デザインデータを登録して管理しており、親ユーザＰＵが広告付名刺状カードを作成する際に、親ユーザＰＵ所望のデザインパターンの広告デザインデータを裏面掲載対象として選択させ得るようになされている。
【００３０】
（３）情報管理サーバの構成
顧客情報管理システム１を構築しているクライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３の構成について、図３を用いて説明する。
【００３１】
情報管理サーバ３は、バス３Ａを介して相互に接続されたＣＰＵ３０がハードディスクドライブ３１から基本プログラム及び各種アプリケーションプログラムを読み出してＲＡＭ３２に起動するようになされており、個人情報、広告デザインデータ及びレシート情報等の各種情報について登録管理するようになされている。
【００３２】
この情報管理サーバ３は、顧客情報管理会社ＵＤＭの顧客情報管理サーバ２からネットワークインタフェース３３を介して提供を受けた親ユーザＰＵの個人情報を登録して管理する顧客管理データベース３４を有している。
【００３３】
因みに情報管理サーバ３は、顧客情報管理サーバ２からネットワークインタフェース３３を介して子ユーザＣＵの個人情報の提供を受けた場合にも、当該子ユーザＣＵの個人情報を顧客管理データベース３４に登録して管理するようになされている。
【００３４】
また情報管理サーバ３は、親ユーザＰＵ及び子ユーザＣＵに対して所定の条件（後述する）を満たした場合に所定数のポイントを還元してユーザ毎に当該ポイントを管理するポイント管理データベース３５を有している。
【００３５】
さらに情報管理サーバ３は、複数種類のデザインパターンの広告デザインデータを登録しておくための名刺裏広告情報データベース３６を有し、これらの広告デザインデータをネットワークインタフェース３３経由で顧客情報管理サーバ２へ提供するようになされている。
【００３６】
さらに情報管理サーバ３は、クライアント企業ＣＰの直営店又はフランチャイズ店等の店舗ＳＴに関する店舗情報（名称、所在地、連絡先等）を登録して管理する店舗情報データベース３７を有している。
【００３７】
なお情報管理サーバ３は、店舗ＳＴの店舗端末４から専用回線６及びネットワークインタフェース３３経由で送られてくる、当該店舗ＳＴでの商品販売時又はサービス提供時のレシート番号に対応したレシート情報を登録して管理するレシート情報管理データベース３８と、そのレシート番号に対応付けて当該レシート情報に含まれる売上データを登録し管理するための売上管理データベース３９とを有している。
【００３８】
ここでレシート番号とは、商品購入時等に店舗ＳＴから一般に渡されるレシートに記載された固有の番号であり、このレシート番号には店舗ＳＴ、販売日時、販売商品目、個数、割引金額、及び、売上の合計金額等を示す売上データが対応付けられている。
【００３９】
従って情報管理サーバ３のＣＰＵ３０は、レシート情報管理データベース３８に対してレシート番号と親ユーザＰＵ及び子ユーザＣＵの識別番号とを対応付けて登録管理する一方、売上管理データベース３９に対してレシート番号と売上データとを対応付けて登録管理することにより、その日の売上や店舗ＳＴ毎の売上等を容易に求め得るようになされている。
【００４０】
（４）店舗端末の構成
顧客情報管理システム１を構築している店舗ＳＴの店舗端末４の構成について、図４を用いて説明する。
【００４１】
店舗端末４は、バス４Ａを介して相互に接続されたＣＰＵ４０がハードディスクドライブ４１から基本プログラム及び各種アプリケーションプログラムを読み出してＲＡＭ４２に起動することにより、当該店舗ＳＴにて必要な商品販売時のサービスに関する特典情報及び売上データ等を登録管理するようになされている。
【００４２】
この店舗端末４は、入力キー４６を有し、当該入力キー４６に対する店員（オペレータ）の入力操作に応じて商品名、個数等の入力を受け付けたり、購入者に対するサービスの一環として所定の特典を与えるか否か等を決定するようになされている。
【００４３】
店舗端末４は、特典の内容、提供期間、割引率等と特典番号とを対応付けた状態で特典情報管理データベース４４に登録管理するようになされていると共に、購入者単位での売上データをレシート番号と対応させた状態で売上情報データベース４５に登録管理するようになされている。
【００４４】
（５）広告付名刺状カードの具体的イメージ
次に、図５（Ａ）及び（Ｂ）を用いて、この顧客情報管理システム１において用いられる紙状の広告付名刺状カードＣＡに対する具体的イメージを説明する。
【００４５】
まず図５（Ａ）に示すように、広告付名刺状カードＣＡは、その表面に対して、顧客情報管理会社ＵＤＭの顧客情報管理サーバ２に登録した親ユーザＰＵの所属「〇×大学  □△研究室」、名前「鈴木  太郎」、連絡先として電話番号「090-1234-5678」及びメールアドレス「ooo@xxx.ne.jp」が印刷されており、一般的な名刺として用いることができるようになされている。
【００４６】
また広告付名刺状カードＣＡは、その裏面に対して、クライアント企業ＣＰからの依頼に対して複数種類のデザインパターンの中から親ユーザＰＵが選択した広告デザインデータの広告情報が印刷されている。
【００４７】
具体的には、広告付名刺状カードＣＡは、その裏面に、例えばクライアント企業ＣＰが「〇△□ハンバーガー」であるため、その「〇△□ハンバーガー」のロゴＬＧと、ハンバーガーとドリンクを合わせて１０％オフする旨の特典情報に対応した画像ＩＭＧと、「特典No.１２３４５」の特典番号ＳＮとが広告情報ＣＭとして掲載されている。
【００４８】
また広告付名刺状カードＣＡは、その裏面に、特典番号ＳＮに対応した特典を受けるために「☆この面を直接提示してください！」のコメントと、「☆更にＱＲコードにアクセス！  レシート番号を入力してポイントＧＥＴ！」のコメントと、ＱＲコードＣＤが印刷されている。
【００４９】
すなわち広告付名刺状カードＣＡは、その裏面の広告情報ＣＭが、親ユーザＰＵから当該広告付名刺状カードＣＡを受け取った子ユーザＣＵを所謂クライアント企業ＣＰの店舗ＳＴへ導くために機能すると共に、ＱＲコードＣＤを介して顧客情報管理サーバ２が開設する所定サイトへ子ユーザＣＵを導くための誘導窓口として機能するようになされている。
【００５０】
なお、ＱＲコードＣＤには、顧客情報管理サーバ２に対するアクセス先だけでなく、親ユーザＰＵの識別番号等についても情報として含まれている。
【００５１】
従って顧客情報管理サーバ２のＣＰＵ２０は、例えば子ユーザＣＵが携帯電話機等を用いてＱＲコードＣＤを読み取ることにより当該顧客情報管理サーバ２に対してアクセスしてきたとき、当該子ユーザの携帯電話機を介して親ユーザＰＵの識別番号についても受信することにより、子ユーザＣＵに広告付名刺状カードＣＡを配布した親ユーザＰＵが誰であるかを特定し得るようになされている。
【００５２】
（６）レシートの具体的内容
次に、図６を用いて、この顧客情報管理システム１において用いられるレシートＲＣの具体的内容を説明する。
【００５３】
このレシートＲＣは、上から、クライアント企業ＣＰの企業名「〇△□ハンバーガー」、支店名「六本木支店」、電話番号「03-000-xxxx」及び所在地「東京都港区六本木1-1-1」が記載され、その下に、商品購入日時「2010/01/26（火）13:30」及び固有のレシート番号「No.04-100134831932」が記載されている。
【００５４】
さらにレシートＲＣでは、購入した商品名及び金額「チーズバーガー：150円、コーラ：150円」、合計金額「合計：300円」、割引率「割引１０％（特典No.12345）：30円」、及び割引後の最終合計金額「最終合計：270円」が記載されている。
【００５５】
従って顧客情報管理システム１では、広告付名刺状カードＣＡの裏面に記載された「☆更にＱＲコードにアクセス！  レシート番号を入力してポイントＧＥＴ！」のコメントを見た子ユーザＣＵに対して、店舗ＳＴにおいて商品購入後にレシートＲＣのレシート番号「No.04-100134831932」を入力すれば良いことを瞬時に理解させ得るようになされている。
【００５６】
（７）顧客情報管理システムにおける全体の流れ
続いて、顧客情報管理システム１における全体の流れを、図１、図７及び図８を用いて説明する。ここで、図１においては、太矢印の(1)〜(16)によって大まかな流れが示され、図７及び図８においては、細矢印によって処理の流れが示されている。
【００５７】
顧客情報管理システム１（図１）においては、顧客情報管理会社ＵＤＭがクライアント企業ＣＰから広告依頼を受ける（「(1)広告依頼」）。
【００５８】
具体的には、ステップＳＰ１（図７）においてクライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３は、広告付名刺状カードＣＡの裏面に掲載すべき広告デザインデータを名刺裏広告情報データベース３６から読み出して顧客情報管理会社ＵＤＭの顧客情報管理サーバ２へ提供し、次のステップＳＰ２へ移る。
【００５９】
このときステップＳＰ１１（図７）において顧客情報管理サーバ２は、クライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３から複数種類のデザインパターンでなる広告デザインデータを受け取って広告デザインデータベース２８に保存し、次のステップＳＰ１２へ移る。
【００６０】
ステップＳＰ１２（図７）において顧客情報管理サーバ２は、インターネット５上に開設している所定のサイトを介して広告付名刺状カードＣＡの無料提供を広く告知することにより、ｗｅｂ上で広告付名刺状カードＣＡの新たな会員（親ユーザＰＵ）を募集し、次のステップＳＰ１３へ移る。
【００６１】
そして顧客情報管理システム１（図１）においては、親ユーザＰＵがパーソナルコンピュータ、携帯電話機等のネットワーク接続手段を用いて顧客情報管理サーバ２の開設するサイトにアクセスし、広告付名刺状カードＣＡの無料提供を受けるために当該親ユーザＰＵの個人情報を顧客情報管理サーバ２に登録する（「(2)個人情報の登録」）。
【００６２】
具体的には、ステップＳＰ３１（図７）において親ユーザＰＵ（図７）は、ネットワーク接続手段経由で当該親ユーザＰＵの個人情報を入力することにより顧客情報管理サーバ２に対して登録処理を行うと共に、無料提供を受ける広告付名刺状カードＣＡの裏面に印刷されるべきデザインパターンの広告デザインデータをサイト上で選択することにより広告付名刺状カードＣＡの申込みを行い、次のステップＳＰ３２へ移る。
【００６３】
このとき顧客情報管理会社ＵＤＭ（図１）では、親ユーザＰＵの個人情報及び広告デザインデータに基づいて広告付名刺状カードＣＡを作成した後に当該親ユーザＰＵへ無料で当該広告付名刺状カードＣＡを提供する（「(3)無料で名刺状カードを提供」）。
【００６４】
その結果、親ユーザＰＵ（図１）は、顧客情報管理サーバ２に登録した個人情報の管理を当該顧客情報管理サーバ２に委ねることになる（「(4)個人情報の管理」）。
【００６５】
ここで親ユーザＰＵは、広告付名刺状カードＣＡの裏面にクライアント企業ＣＰの広告を掲載することを条件として当該広告付名刺状カードＣＡの無料提供を受けるのであって、このとき当該クライアント企業ＣＰに対してだけは親ユーザＰＵ自身の個人情報を提供することを承諾したものとする。
【００６６】
従って顧客情報管理会社ＵＤＭの顧客情報管理サーバ２（図１）は、クライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３に対して親ユーザＰＵの個人情報を提供する（「(5)親ユーザの個人情報を提供」）。
【００６７】
実際上ステップＳＰ１３（図７）において顧客情報管理サーバ２は、ネットワーク接続手段経由で送られてきた親ユーザＰＵの個人情報を受け取り、これを顧客情報管理データベース２４に登録すると共に、その個人情報をクライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３へ送信し、次のステップＳＰ１４へ移る。
【００６８】
このときステップＳＰ２（図７）においてクライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３は、顧客情報管理サーバ２から親ユーザＰＵの個人情報を受け取って顧客管理データベース３４に登録し、次のステップＳＰ３へ移る。
【００６９】
ステップＳＰ１４（図７）において顧客情報管理サーバ２は、広告付名刺状カードＣＡを作成し、親ユーザＰＵへ提供した後、その親ユーザＰＵの広告付名刺状カードＣＡにおける表面及び裏面に掲載した内容（以下、これを名刺情報と呼ぶ）を名刺情報管理データベース２６に登録し、次のステップＳＰ１５へ移る。
【００７０】
顧客情報管理会社ＵＤＭから広告付名刺状カードＣＡの無料提供を受けた親ユーザＰＵ（図１）は、複数の子ユーザＣＵに対して広告付名刺状カードＣＡを配布する（「(6)名刺状カードを配布」）。
【００７１】
すなわちステップＳＰ３２（図７）において親ユーザＰＵは、複数の子ユーザＣＵに対して広告付名刺状カードＣＡを配布し、次のステップＳＰ３３へ移る。
【００７２】
このときステップＳＰ４１（図７）において子ユーザＣＵは、親ユーザＰＵから広告付名刺状カードＣＡを受領し、次のステップＳＰ４２へ移る。
【００７３】
親ユーザＰＵから広告付名刺状カードＣＡを受け取った子ユーザＣＵ（図１）は、当該広告付名刺状カードＣＡの裏面の広告情報ＣＭ（図５）を確認した後、クライアント企業ＣＰの店舗ＳＴへ出向き商品を購入する（「(7)裏面の広告情報を確認し、クライアント企業の店舗で商品購入」）。
【００７４】
実際上、ステップＳＰ４２（図７）において子ユーザＣＵは、広告付名刺状カードＣＡの裏面に掲載された広告情報ＣＭを確認し、広告主であるクライアント企業ＣＰの店舗ＳＴで商品を購入する際、広告付名刺状カードＣＡの裏面に掲載された特典番号ＳＮ（図５）を提示し、次のステップＳＰ４３へ移る。
【００７５】
このときステップＳＰ５１（図７）において店舗端末ＳＴは、広告付名刺状カードＣＡの裏面に掲載された特典番号ＳＮ（特典No.12345）に対する店員の入力キー４６による操作入力を受け付け、当該特典番号ＳＮ（特典No.12345）の特典を提供したときのレシート番号「No.04-100134831932」と特典番号ＳＮ（特典No.12345）とを対応付けた状態で特典情報管理データベース４４に登録し、次のステップＳＰ５２へ移る。
【００７６】
このときステップＳＰ４３（図７）において子ユーザＣＵは、その店舗ＳＴで商品を購入した際に、広告付名刺状カードＣＡの裏面に掲載された特典番号ＳＮ（特典No.12345）の特典を享受し、次のステップＳＰ４４へ移る。
【００７７】
この場合、特典番号ＳＮ（特典No.12345）の特典とは、広告付名刺状カードＣＡ（図５）の裏面の広告情報ＣＭとして掲載されているように、「店舗ＳＴ（〇△□ハンバーガー）でチーズバーガーとコーラを購入したときには、１０％の割引を受けられる」というものであり、子ユーザＣＵにとっては、店舗ＳＴで広告付名刺状カードＣＡの裏面の特典番号ＳＮ（特典No.12345）を提示するだけで、この特典を享受することができる。
【００７８】
店舗端末ＳＴ（図１）は、子ユーザＣＵの商品購入に対して、レシートＲＣ（図６）のレシート番号「No.04-100134831932」と、当該レシート番号「No.04-100134831932」に対応付けた売上データとを、クライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３へ専用回線６を介して送信する（(8)レシート番号に対応付けた売上データを送信）。
【００７９】
すなわちステップＳＰ５２（図７）において店舗端末ＳＴは、子ユーザＣＵの商品購入に対する売上データを売上情報データベース４５に登録すると共に、レシートＲＣ（図６）のレシート番号「No.04-100134831932」と、当該レシート番号「No.04-100134831932」に対応付けた売上データとを、クライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３へ専用回線６を介して送信し、次のステップＳＰ５３へ移る。
【００８０】
ここで売上データには、レシートＲＣ（図６）に示された商品名及び金額「チーズバーガー：150円、コーラ：150円」、合計金額「合計：300円」、割引率「割引１０％（特典No.12345）：30円」、及び割引後の最終合計金額「最終合計：270円」が全て含まれている。
【００８１】
このときステップＳＰ３（図７）においてクライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３は、店舗端末ＳＴから送信されてきたレシート番号「No.04-100134831932」及び売上データを売上管理データベース３９に登録し、次のステップＳＰ４へ移る。
【００８２】
またステップＳＰ５３（図７）において店舗端末ＳＴは、特典情報管理データベース４４に登録したレシート番号「No.04-100134831932」や、売上情報データベース４５に登録した売上データ等を印字することによりレシートＲＣ（図６）を生成し、これを外部のプリンタから出力し、次のステップＳＰ５４へ移る。
【００８３】
その際、子ユーザＣＵ（図１）は、商品購入の清算時に、店舗ＳＴからレシートＲＣを受領する（「(9)レシートを受領」）。
【００８４】
すなわちステップＳＰ４４（図７）において子ユーザＣＵは、レシート番号「No.04-100134831932」の印字されたレシートＲＣ（図６）を受領し、次のステップＳＰ４５へ移る。
【００８５】
ステップＳＰ４５（図８）において子ユーザＣＵは、広告付名刺状カードＣＡの裏面に掲載されているＱＲコードＣＤから顧客情報管理サーバ２のアクセス先と親ユーザＰＵの識別番号とを読み取った後、例えば携帯電話機により顧客情報管理会社ＵＤＭの顧客情報管理サーバ２へアクセスし、当該顧客情報管理サーバ２からの指示に従って空メールを送信した後、次のステップＳＰ４６へ移る。
【００８６】
このときステップＳＰ１５（図８）において顧客情報管理サーバ２は、ハードディスクドライブ２１に予め格納されている登録用のＵＲＬ(Uniform Resource Locator)を読み出して子ユーザＣＵの携帯電話機へ返信し、次のステップＳＰ１６へ移る。
【００８７】
子ユーザＣＵ（図１）は、登録用のＵＲＬに従って携帯電話機により顧客情報管理サーバ２に対してアクセスし、当該子ユーザＣＵの個人情報と、レシートＲＣに印刷されたレシート番号「No.04-100134831932」とを送信し、当該顧客情報管理サーバ２に対して子ユーザＣＵの新規登録を行う（「(10)個人情報とレシート番号を送信して登録」）。
【００８８】
実際上、ステップＳＰ４６において子ユーザＣＵは、登録用のＵＲＬにアクセスし、当該子ユーザＣＵの個人情報と、レシートＲＣのレシート番号「No.04-100134831932」とを送信することにより、顧客情報管理サーバ２に対して子ユーザＣＵの新規登録を行い、次のステップＳＰ４７へ移る。
【００８９】
なお、このとき子ユーザＵＣは、当該子ユーザＣＵの個人情報及びレシート番号「No.04-100134831932」に加えて、ＱＲコードＣＤから読み取った親ユーザＰＵの識別番号についても合わせて顧客情報管理サーバ２へ送信するようになされている。
【００９０】
顧客情報管理サーバ２は、当該子ユーザＣＵの個人情報と、レシートＲＣのレシート番号「No.04-100134831932」とを顧客情報管理データベース２４に登録すると共に、当該子ユーザＣＵの個人情報及びレシート番号「No.04-100134831932」をクライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３へ送信する（「(11)子ユーザの個人情報とレシート番号を提供」）。
【００９１】
すなわちステップＳＰ１６（図８）において顧客情報管理サーバ２は、子ユーザＣＵの個人情報及びレシート番号「No.04-100134831932」を新たに顧客情報管理データベース２４に登録すると共に、これらをクライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３へ送信した後、次のステップＳＰ１７へ移る。
【００９２】
ここで、顧客情報管理サーバ２が子ユーザＣＵの個人情報及びレシート番号「No.04-100134831932」を新たに顧客情報管理データベース２４に新規登録するということは、この子ユーザＣＵが次からは広告付名刺状カードＣＡを配布する新たな親ユーザＰＵになるということを意味している。
【００９３】
ステップＳＰ４（図８）においてクライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３は、顧客情報管理会社ＵＤＭの顧客情報管理サーバ２から送られてきた子ユーザＣＵの個人情報を顧客管理データベース３４に登録すると共に、レシートＲＣのレシート番号「No.04-100134831932」を子ユーザＣＵの識別番号に対応付けてレシート情報管理データベース３８に登録し、次のステップＳＰ５へ移る。
【００９４】
かくして顧客情報管理会社ＵＤＭの顧客情報管理サーバ２及びクライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３は、子ユーザＣＵの個人情報及びレシート番号「No.04-100134831932」を双方で同時に所持することになる。
【００９５】
このときクライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３は、顧客情報管理サーバ２から子ユーザＣＵの個人情報及びレシート番号「No.04-100134831932」の双方を取得したことに応じて、顧客情報管理サーバ２から親ユーザＰＵや子ユーザＣＵに対して配布するためのポイントを当該顧客情報管理サーバ２へ提供する（「(12)ポイントを提供」）。
【００９６】
ここで情報管理サーバ３が顧客情報管理サーバ２を経由して親ユーザＰＵにポイントを配布するのは、親ユーザＰＵの広告付名刺状カードＣＡを受け取った子ユーザＣＵがクライアント企業ＣＰの店舗ＳＴで商品購入してくれたのは親ユーザＰＵが広告付名刺状カードＣＡを配布してくれたおかげであること、及び子ユーザＣＵが顧客情報管理サーバ２に対して親ユーザになるため個人情報の新規登録をしたことに対するお礼であることが理由である。
【００９７】
また情報管理サーバ３が顧客情報管理サーバ２を経由して子ユーザＣＵに対してポイントを配布するのは、子ユーザＣＵがクライアント企業ＣＰの店舗ＳＴで自ら商品購入してくれたことに対する当該子ユーザＣＵへのお礼であることが理由である。
【００９８】
ステップＳＰ５（図８）においてクライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３は、顧客情報管理サーバ２から子ユーザＣＵの個人情報及びレシート番号「No.04-100134831932」の双方を取得したことに応じて１ポイント＝１円に相当する所定数のポイント（例えば２００ポイント）をポイント管理データベース３５から取得し、これを親ユーザＰＵや子ユーザＣＵへ付与するポイントとして顧客情報管理サーバ２へ送信し、次のステップＳＰ６へ移る。
【００９９】
なお、情報管理サーバ３が顧客情報管理サーバ２へ親ユーザＰＵ及び子ユーザＣＵへ配布すべきポイントを送信するのは、親ユーザＰＵ及び子ユーザＣＵの双方にとっても、個人情報の登録を行った窓口となっているのが顧客情報管理サーバ２だからである。
【０１００】
ここで情報管理サーバ３は、子ユーザＣＵの個人情報及びレシート番号「No.04-100134831932」と、顧客情報管理サーバ２へ送信したポイント数とを対応付け、これをポイント送信履歴としてポイント管理データベース３５に残すようになされている。
【０１０１】
ステップＳＰ６（図８）において情報管理サーバ３は、レシート情報管理データベース３８に登録してある子ユーザＣＵの識別番号に対応付けられたレシートＲＣのレシート番号「No.04-100134831932」と、売上管理データベース３９に登録してあるレシート番号「No.04-100134831932」に対応付けられた売上データとをマッチングし、そのマッチングしたレシート番号「No.04-100134831932」及び売上データの組み合わせをマーケティングに用いるための顧客データとして生成し、これを改めて顧客管理データベース３４に登録した後、次のステップＳＰ７へ移って処理を終了する。
【０１０２】
ステップＳＰ１７（図８）において顧客情報管理会社ＵＤＭの顧客情報管理サーバ２は、クライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３から送信されてきたポイントを受け取り、これをポイント管理データベース２５に保存し、次のステップＳＰ１８へ移る。
【０１０３】
ここで、顧客情報管理サーバ２は、情報管理サーバ３から受け取ったポイント（例えば２００ポイント）を、例えば親ユーザＰＵに対して１００ポイント、子ユーザＣＵに対して１００ポイントを配布するべく、親ユーザＰＵの識別番号とポイント数（１００ポイント）とを対応付けてポイント管理データベース２５に保存すると共に、子ユーザＣＵの識別番号とポイント数（１００ポイント）とを対応付けてポイント管理データベース２５に保存する。
【０１０４】
顧客情報管理サーバ２は、情報管理サーバ３から受け取った子ユーザＣＵのポイント（１００ポイント）を当該子ユーザＣＵへ提供する（「(13)ポイントを提供する」）。
【０１０５】
このときステップＳＰ１８（図８）において顧客情報管理サーバ２は、顧客情報管理データベース２４から読み出した子ユーザＣＵの個人情報に基づき、その子ユーザＣＵの識別番号に対応付けてポイント（１００ポイント）を付与した後にポイント管理データベース２５に登録し、次のステップＳＰ１９へ移る。
【０１０６】
ステップＳＰ１９（図８）において顧客情報管理サーバ２は、ポイント管理データベース２５に対し、子ユーザＣＵの識別番号に対応付けてポイント（１００ポイント）を付与したので、ポイント獲得通知メールを子ユーザＣＵへ送信することにより、当該子ユーザＣＵに対してポイントを新たに獲得したことを認識させ、次のステップＳＰ２０へ移る。
【０１０７】
ここでステップＳＰ４７（図８）において子ユーザＣＵは、顧客情報管理サーバ２から送られてくるポイント獲得通知メールを受信することにより、自身に対して所定数のポイント（１００ポイント）が付与されたことを理解し、次のステップＳＰ４８へ移る。
【０１０８】
ステップＳＰ４８（図８）において子ユーザＣＵは、顧客情報管理サーバ２から携帯電話機を介して受信したポイント獲得通知メールの内容（付与されたポイントが表示されている）を画面上に表示した状態で、クライアント企業ＣＰの店舗ＳＴで提示した後、次のステップＳＰ４９へ移る。
【０１０９】
また顧客情報管理サーバ２は、親ユーザＰＵの広告付名刺状カードＣＡを受け取った子ユーザＣＵがクライアント企業ＣＰの店舗ＳＴを利用してくれたこと、及び子ユーザＣＵが顧客情報管理サーバ２に対して親ユーザになるため個人情報の新規登録をしたことに対するお礼として、情報管理サーバ３から受け取ったポイント（１００ポイント）を親ユーザＰＵへ提供する（「(14)子ユーザの店舗利用と登録に応じてポイントを提供する」）。
【０１１０】
実際上、ステップＳＰ２０（図８）において顧客情報管理サーバ２は、子ユーザＣＵの携帯電話機から受信した親ユーザＰＵの識別番号に対応付けてポイント（１００ポイント）を付与した後にポイント管理データベース２５に登録し、次のステップＳＰ２１へ移る。
【０１１１】
ステップＳＰ２１（図８）において顧客情報管理サーバ２は、ポイント管理データベース２５に対し、親ユーザＰＵの識別番号に対応付けてポイント（１００ポイント）を付与したので、ポイント獲得通知メールを親ユーザＰＵへ送信することにより、当該親ユーザＰＵに対してポイントを新たに獲得したことを認識させ、次のステップＳＰ２２へ移って処理を終了する。
【０１１２】
一方ステップＳＰ３３（図８）において親ユーザＰＵは、顧客情報管理サーバ２から送られてくるポイント獲得通知メールを受信することにより、自身に対して所定数のポイント（１００ポイント）が付与されたことを理解し、次のステップＳＰ３４へ移る。
【０１１３】
ステップＳＰ３４（図８）において親ユーザＰＵは、顧客情報管理サーバ２から携帯電話機を介して受信したポイント獲得通知メールの内容（付与されたポイントが表示されている）を画面上に表示した状態で、クライアント企業ＣＰの店舗ＳＴで提示した後、次のステップＳＰ３５へ移る。
【０１１４】
ステップＳＰ５４（図８）において店舗端末ＳＴは、子ユーザＣＵや親ユーザＰＵの携帯電話機の画面上に表示されたポイント獲得通知メールに示されているポイントに応じて所定の特典（例えば、所定の割引、所定のサービス）を付与し、次のステップＳＰ５５へ移って処理を終了する。
【０１１５】
すなわち子ユーザＣＵ（図１）は、店舗ＳＴで自身に付与されたポイントを用いることにより当該ポイントで商品やサービスの提供を受ける（(15)ポイントで商品やサービスの提供を受ける）。
【０１１６】
実際上ステップＳＰ４９（図４８）において子ユーザＣＵは、店舗端末ＳＴで商品購入時等にポイントに応じた商品やサービスを享受し、次のステップＳＰ５０へ移って終了する。
【０１１７】
また親ユーザＰＵ（図１）は、店舗ＳＴで自身に付与されたポイントを用いることにより当該ポイントで商品やサービスの提供を受ける（(16)ポイントで商品やサービスの提供を受ける）。
【０１１８】
実際上ステップＳＰ３５（図４８）において親ユーザＰＵは、店舗端末ＳＴで商品購入時等にポイントに応じた商品やサービスを享受し、次のステップＳＰ５０へ移って終了する。
【０１１９】
（８）動作及び効果
以上の構成において、顧客情報管理システム１の顧客情報管理会社ＵＤＭの顧客情報管理サーバ２は、広告付名刺状カードＣＡを作成した親ユーザＰＵの個人情報を顧客情報管理データベース２４により自身で管理すると共に、当該親ユーザＰＵの個人情報をクライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３へ提供し、当該情報管理サーバ３の顧客管理データベース３４により管理させる。
【０１２０】
これによりクライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３では、当該クライアント企業ＣＰの広告が裏面に掲載された広告付名刺状カードＣＡを何処の誰が配布してくれるのかを親ユーザＰＵの個人情報に基づいて認識することができる。
【０１２１】
このことは逆に言えば、次回から親ユーザＰＵが当該クライアント企業ＣＰの広告を掲載して広告付名刺状カードＣＡを作成しようとしたときに、クライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３から顧客情報管理会社ＵＤＭの顧客情報管理サーバ２へ通知して、その親ユーザＰＵに対する広告の掲載を断ることもできる。
【０１２２】
すなわち親ユーザＰＵが広告付名刺状カードＣＡの裏面に広告として掲載すべきクライアント企業ＣＰを選択することができるように、当該クライアント企業ＣＰについても自社の広告を掲載して広告付名刺状カードＣＡを配布する親ユーザＰＵを選択することができる。
【０１２３】
また顧客情報管理会社ＵＤＭの顧客情報管理サーバ２は、子ユーザＣＵの個人情報及びレシート番号「No.04-100134831932」を受信して顧客情報管理データベース２４に登録すると共に、これらをクライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３へ提供することができる。
【０１２４】
このときクライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３は、子ユーザＣＵの個人情報を顧客管理データベース３４に登録することができると共に、レシート番号「No.04-100134831932」及び売上データの組み合わせをマーケティングに用いるための顧客データとして生成し、これを顧客管理データベース３４に登録しておくことができる。
【０１２５】
これによりクライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３は、子ユーザＣＵの個人情報及びレシート番号「No.04-100134831932」に対応付けられた売上データの内容に基づいて、当該子ユーザＣＵがどのような消費者でどのような商品をどのような時間帯に購入しているかといった嗜好まで含めた新規の顧客データを容易に収集することができる。
【０１２６】
ところで顧客情報管理システム１では、子ユーザＣＵのレシートＲＣのレシート番号を利用して顧客情報管理サーバ２に対して新規登録を行うようになされているため、当該レシートを拾った悪意のユーザが子ユーザＣＵになりすまして新規登録を行うことが考えられる。
【０１２７】
しかしながらレシートＲＣを拾っただけの悪意のユーザは、本来の子ユーザＣＵとは異なり、親ユーザＰＵから配布された広告付名刺状カードＣＡを所持していないため、当該広告付名刺状カードＣＡの裏面に掲載されたＱＲコードＣＤからアクセス先を知り得ることができず、かつ親ユーザＰＵの識別番号についても知り得ることができないので、顧客情報管理サーバ２に対して新規登録することはない。すなわち顧客情報管理システム１としては、セキュリティ上の耐性も高くなっている。
【０１２８】
さらに顧客情報管理システム１では、広告付名刺状カードＣＡの裏面に掲載された「☆更にＱＲコードにアクセス！レシート番号を入力してポイントＧＥＴ！」のコメントにより、子ユーザＣＵの顧客情報管理サーバ２に対する新規登録を促すことができるので、親ユーザＰＵへ提供した広告付名刺状カードＣＡを介して子ユーザＣＵの嗜好を含めた新規の顧客データを効率良く収集することが可能となる。
【０１２９】
さらに顧客情報管理システム１では、子ユーザＣＵの店舗ＳＴでの商品購入、及び子ユーザＣＵによる顧客情報管理サーバ２への新規登録に対するお礼として、情報管理サーバ３から所定のポイント（１００ポイント）を親ユーザＰＵへ付与するようにしたことにより、当該親ユーザＰＵに対して積極的に広告付名刺状カードＣＡを配布しようというモチベーションを増大させ、その結果、子ユーザＣＵの顧客データを一段と効率良く収集することができる。
【０１３０】
なお顧客情報管理システム１では、親ユーザＰＵから子ユーザＣＵへ広告付名刺状カードＣＡが拡がり、その子ユーザＣＵが親ユーザＰＵとなって更に子ユーザＣＵへ広告付名刺状カードＣＡを拡げ、それが無限に繰り返されることになるため、子ユーザＣＵからの新規登録を急速度で増大させ、当該子ユーザＣＵの顧客データを一段と効率良く収集することができる。
【０１３１】
以上の構成によれば、親ユーザＰＵが配布した広告付名刺状カードＣＡを媒体として子ユーザＣＵの嗜好まで含めた新規の顧客データを効率良く収集し得る顧客情報管理システム１を実現することができる。
【０１３２】
（９）他の実施の形態
なお上述の実施の形態においては、紙状のレシートＲＣを子ユーザＣＵが新規登録する際の媒体として用いるようにした場合について述べたが、本発明はこれに限らず、例えば携帯電話機の画面に表示された電子的なレシートを子ユーザＣＵが新規登録する際の媒体として用いるようにしても良い。この場合も同様に、子ユーザＣＵは携帯電話機の画面に表示されたレシート番号を当該携帯電話機から顧客情報管理サーバ２へ送信すればよい。
【０１３３】
また上述の実施の形態においては、紙状でなる広告付名刺状カードＣＡを用いるようにした場合について述べたが、本発明はこれに限らず、プラスチックカード状でなる広告付名刺状カードＣＡであってもよく、その材質については特に問わない。
【０１３４】
さらに上述の実施の形態においては、紙状でなる広告付名刺状カードＣＡ（有体物）を配布するようにした場合について述べたが、本発明はこれに限らず、例えば携帯電話機の画面に表示された電子的な広告付名刺（無体物）を子ユーザＣＵへ送信することにより配布するようにしても良い。
【０１３５】
さらに上述の実施の形態においては、広告付名刺状カードＣＡの裏面に印刷してあるＱＲコードＣＤを用いるようにした場合について述べたが、本発明はこれに限らず、顧客情報管理サーバ２のアクセス先や、当該広告付名刺状カードＣＡの親ユーザＰＵの識別番号等が記録される情報であれば、例えばバーコード等のその他種々のコードを用いるようにしても良い。
【０１３６】
なお、ＱＲコードやその他種々のコードについては、必ずしも、広告付名刺状カードＣＡの裏面に印刷されていなければならない訳ではなく、表面に印刷されていても良いことは言うまでもない。
【０１３７】
さらに上述の実施の形態においては、顧客情報管理サーバ２において顧客情報管理データベース２４、ポイント管理データベース２５、名刺情報管理データベース２６、クライアント情報管理データベース２７及び広告デザインデータベース２８に分けてデータ登録及び管理を実行するようにした場合について述べたが、本発明はこれに限らず、これら複数のデータベースを全て一つにまとめてデータ登録及び管理を実行するようにしても良い。
【０１３８】
さらに上述の実施の形態においては、情報管理サーバ３において顧客管理データベース３４、ポイント管理データベース３５、名刺裏広告情報データベース３６、店舗情報データベース３７、レシート情報管理データベース３８及び売上管理データベース３９に分けてデータ登録及び管理を実行するようにした場合について述べたが、本発明はこれに限らず、これら複数のデータベースを全て一つにまとめてデータ登録及び管理を実行するようにしても良い。
【０１３９】
さらに上述の実施の形態においては、店舗端末ＳＴにおいて特典情報管理データベース４４と売上情報データベース４５とに分けてデータ登録及び管理を実行するようにした場合について述べたが、本発明はこれに限らず、これら２つのデータベースを全て一つにまとめてデータ登録及び管理を実行するようにしても良い。
【０１４０】
さらに上述の実施の形態においては、顧客情報管理会社ＵＤＭの顧客情報管理サーバ２とクライアント企業ＣＰの情報管理サーバ３とが別々に構成され、相互にインターネット５を介して接続されているようにした場合について述べたが、本発明はこれに限らず、顧客情報管理サーバ２と情報管理サーバ３とが一体となった顧客情報管理装置として構成されるようにしても良い。
【０１４１】
さらに上述の実施の形態においては、顧客情報管理サーバの受信手段及び送信手段としてのネットワークインタフェース２３、第１登録手段としての顧客情報管理データベース２４、情報管理サーバの受信手段及び取得手段としてのネットワークインタフェース３３、第２登録手段としての顧客管理データベース３４、レシート情報管理データベース３８、制御手段としてのＣＰＵ３０によって、本発明の顧客情報管理システムを構築するようにした場合について述べた。しかしながら本発明はこれに限らず、その他種々の構成でなる顧客情報管理サーバ及び情報管理サーバによって本発明の顧客情報管理システムを構築するようにしても良い。
【符号の説明】
【０１４２】
１……顧客情報管理システム、２……顧客情報管理サーバ、３……情報管理サーバ、４……店舗端末、２０、３０、４０……ＣＰＵ、２１、３１、４１……ハードディスクドライブ、２２、３２、４２……ＲＡＭ、２３、３３、４３……ネットワークインタフェース、２４……顧客情報管理データベース、２５、３５……ポイント管理データベース、２６……名刺情報管理データベース、２７……クライアント情報管理データベース、２８……広告デザインデータベース、３４……顧客管理データベース、３６……名刺裏広告情報データベース、３７……店舗情報データベース、３８……レシート情報管理データベース、３９……売上管理データベース、４４……特典情報管理データベース、４５……売上情報データベース、４６……入力キー。
【図１】
2011221664.tif 000003
【図２】
2011221664.tif 000004
【図３】
2011221664.tif 000005
【図４】
2011221664.tif 000006
【図５】
2011221664.tif 000007
【図６】
2011221664.tif 000008
【図７】
2011221664.tif 000009
【図８】
2011221664.tif 000010