(57)【要約】【課題】利用者の操作により現金を取扱う自動取引装置において、利用者の無駄な操作を減らし、取引時間を短縮する。【解決手段】利用者が操作して所望の取引を選択する操作部４と、紙幣入出金口３に投入された紙幣を鑑別する鑑別部３９とを備え、当該鑑別結果に基づいて前記選択取引を行い、前記鑑別部３９により鑑別できた金額および鑑別できなかった紙幣の枚数から入金金額を推定し、当該推定した金額を前記操作部４に表示して入金金額または振込金額として選択できるようにした。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者が操作して所望の取引を選択する操作部と、媒体入出金口に投入された媒体を鑑別する鑑別手段とを備え、当該鑑別結果に基づいて前記選択取引を行う自動取引装置であって、
前記鑑別手段により鑑別できた金額および鑑別できなかった媒体の枚数から入金金額を推定し、当該推定した金額を前記操作部に表示して入金金額または振込金額として選択できるようにしたことを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
前記媒体は、紙幣または硬貨のいずれかまたは両方であることを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、現金を投入して所望の取引を行う現金自動預払機等の自動取引装置において金種鑑別ができなかったときの処理技術に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の自動取引装置では、入金金額や振込金額を入力し、当該金額の紙幣、硬貨をそれぞれの入出金口から投入すると、当該紙幣、硬貨を計数し、操作入力した入金金額や振込金額が入金計数した金額と一致するまで入金処理を行い、一致した後に、次の処理に移行するようになっている（例えば、特許文献１、特許文献２参照。）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開昭６３−２９８４９８号公報
【特許文献２】特開昭６１−２３３８９０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記従来の自動取引装置では、利用者がテンキーなどを用いて入金や振込む金額をあらかじめ操作入力する必要があり利用者にとっては煩わしい操作が必要であった。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明は、前述の課題を解決するため次の構成を採用する。すなわち、利用者が操作して所望の取引を選択する操作部と、媒体入出金口に投入された媒体を鑑別する鑑別手段と、鑑別結果に応じて、所望の取引を行う自動取引装置において、前記鑑別手段により鑑別できなかった媒体の枚数から鑑別できなかった金額を推定し、当該推定金額を前記操作部に表示して入金金額または振込金額として選択できるようにした。
【発明の効果】
【０００６】
本発明の自動取引装置によれば、利用者が操作して所望の取引を選択する操作部と、媒体入出金口に投入された媒体を鑑別する鑑別手段とを備え、当該鑑別結果に基づいて前記選択取引を行う自動取引装置であって、前記鑑別手段により鑑別できた金額および鑑別できなかった媒体の枚数から入金金額を推定し、当該推定した金額を前記操作部に表示して入金金額または振込金額として選択できるようにしたので、利用者の無駄な操作を減らし、取引時間を短縮することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】実施例１の自動取引装置の概観斜視図である。
【図２】実施例１の自動取引装置の図１矢印Ａ方向から見た側面図である。
【図３】実施例１の自動取引装置の制御系ブロック図である。
【図４】実施例１の自動取引装置の動作フローチャート図である。
【図５】実施例１の自動取引装置の動作説明図である。
【図６】実施例１の自動取引装置の操作画面例である。
【図７】実施例１の自動取引装置の動作説明図である。
【図８】実施例１の自動取引装置の操作画面例である。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、本発明に係わる実施の形態例を、図面を用いて説明する。図面に共通する要素には同一の符号を付す。
【実施例１】
【０００９】
（構成）
実施例１の自動取引装置は、図１のような外観をしており、硬貨入出金口２、紙幣入出金口３、操作部４、通帳挿入口５、カード挿入口６を備えている。
【００１０】
硬貨入出金口２および紙幣入出金口３は、それぞれ硬貨および紙幣が投入されるとともに、これらが排出される開口部である。硬貨入出金口２および紙幣入出金口３には、それぞれシャッタが設けられ、シャッタが駆動されることにより硬貨入出金口２および紙幣入出金口３がそれぞれ開閉される。これらの奥部には、後述する硬貨および紙幣の入出金処理を行う硬貨処理部２５および破線で示した紙幣処理部２６が設けられている。
【００１１】
通帳挿入口５は、取引で使用される通帳がここから挿入され、取引が終了すると通帳が排出される部分で、その奥部には、後述する通帳処理部２３が設けられている。カード挿入口６は、カードが挿入または排出される部分で、その奥部には、後述するカード処理部２１が設けられている。
【００１２】
操作部４は、取引に際して操作画面を表示するＬＣＤと、取引選択、暗証番号や取引金額などを入力するタッチパネルが一体化されて構成される。
【００１３】
図２は、実施例１の自動取引装置の内部構成を示し図１の矢印Ａ方向から見た側面図である。なお、硬貨処理部２５は簡略化のために省略している。同図に示したように、実施例１の自動取引装置の内部は、利用者が操作する操作部４や紙幣入出金口３などからなる接客部３８、紙幣の真偽を判定する鑑別部３９、入金紙幣を一時的に保留する一時保留部３０、そして、装置下側には、紙幣貯蔵部３１として金種別のカセットが設けられている。
【００１４】
また、本発明には直接関係しないが、精査取引時のリジェクト紙幣や利用者が受け取らなかったリジェクト紙幣などを収納しておくリジェクト紙幣収納部３３が設けられている。
【００１５】
（制御系の構成）
次に、実施例１の自動取引装置の制御系は、図３の制御系ブロック図に示したように、後述の各部の制御を行う主制御部２０と、表示されるガイダンスに従い利用者が操作する操作部４とが設けられている。
【００１６】
さらに、実施例１の自動取引装置の制御系には、キャッシュカード等に記録された口座番号等の情報のリードライトを行うカード処理部２１、操作ガイダンス等を音声出力する音声案内部２２、口座番号等の情報が記録された通帳の磁気ストライプのリードライトおよび通帳への印字制御を行う通帳処理部２３、取引明細を印字出力する明細票処理部２４、硬貨の入出金制御を行う硬貨処理部２５、紙幣の入出金制御を行う紙幣処理部２６が設けられている。
【００１７】
さらに、各部に電源を供給する電源部２７、主制御部２０の記憶部であり各種の制御パラメータを格納できる記憶手段としてのメモリ部２８、ホストコンピュータ５０とのインタフェイスを制御するインタフェイス部２９が設けられている。
【００１８】
（動作）
以上の構成により、実施例１の自動取引装置は以下のように動作する。この動作を図４の動作フローチャート、図５の動作説明図、図６の操作画面例を用いて以下詳細に説明する。
【００１９】
まず、利用者が自動取引装置１に近づき、前面に備えた図示しない近接センサ等により利用者を検知すると、操作部４に取引選択画面を表示する（ステップＳ０１）。そして、操作部４により入金処理または振込処理が選択されると紙幣処理部２６の入出金口である紙幣入出金口３への紙幣投入待ち状態となる（ステップＳ０２）。
【００２０】
そして、紙幣が投入されると、投入された紙幣は、紙幣処理部２６の鑑別部３９に搬送され、鑑別計数される（ステップＳ０３）。
【００２１】
そして、リジェクト紙幣があったときは（ステップＳ０４）、正常に鑑別された紙幣は紙幣処理部２６の一時保留部３０に格納し、リジェクトされた紙幣は、紙幣入出金口３に搬送する（ステップＳＳ０５）。このとき、紙幣処理部２６は、正常に計数された紙幣枚数や金額とリジェクトされた紙幣枚数を主制御部２０に通知する。
【００２２】
そして、主制御部２０は、リジェクト紙幣は金額が不明であるため、リジェクト紙幣の枚数から入金されたと思われる金額を推定し、図６の画面例Ｇ０１に示したように操作部４に表示する（ステップＳ０６）。
【００２３】
例えば、１００万円を入金または振込む取引において、入金紙幣のうち、万円券９８枚は鑑別でき、２枚がリジェクトとなったときは、図５のように、リジェクト紙幣２枚は、２枚がいずれも万円券であるケース１０１、１枚が万円券で１枚が五千円券であるケース１０２、１枚が万円券で１枚が千円券であるケース１０３、２枚が五千円券あるケース１０４、１枚が五千円券で１枚が千円券であるケース１０５、２枚が千円券であるケース１０６のいずれかと推定される。
【００２４】
以上の推定に基づき、これに対応する金額のボタン１０１〜１０６を図６のように表示し、「入金した金額の２枚が鑑別できませんでした。」「入金した金額は、以下のいずれかではないですか。」「入金した金額ボタンを選択してください。」とガイダンス１００を表示し、また、取引を中断するための取消ボタン１５０もこれらとともに表示する。
【００２５】
すると、利用者は、画面Ｇ０１のボタン１０１〜１０６から入金した金額のボタンを押下する（ステップＳ０７）。或いは、このとき、取引を中断したいときは取消ボタン１５０を押下する。この場合、一時保留部３０の紙幣を紙幣入出金口３へ搬送し（ステップＳ１２）、利用者が紙幣入出金口３から紙幣を受取り、取引終了となる。
【００２６】
取引を継続し入金した金額のボタンを選択したときは、利用者がリジェクト紙幣を受け取るまで待ち（ステップＳ０８）、受け取ったときは、ステップＳ０２に戻り、利用者が受け取ったリジェクト紙幣或いは新たな利用者の紙幣を紙幣入出金口３に投入されるのを待ち、以降同様の処理を繰り返す。
【００２７】
本例では、入金または振込金額が１００万円であるので、利用者はボタン１０１を選択し、リジェクト紙幣が２枚発生しているので、再度、利用者が受け取ったリジェクト紙幣或いは新たな利用者の紙幣として、万円券２枚を投入することになる（ステップＳ０２）。
【００２８】
そして、再度計数し（ステップＳ０３）、例えば、投入された２枚のうち１枚が再度リジェクトとなった場合は（ステップＳ０４）、鑑別された１枚を一次保留部３０に搬送し、リジェクトとなった１枚を紙幣入出金口３に搬送し（ステップＳ０５）、リジェクトとなった１枚の金額が不明であるため、この枚数から、入金されたと思われる金額を推定し、図８の画面例Ｇ０２に示したように操作部４に表示する（ステップＳ０６）。
【００２９】
この場合は、図７のように、リジェクト１枚の紙幣の金額のケースは、万円券であるケース２０１、五千円券であるケース２０２、千円券であるケース２０３のいずれかと推定される。
【００３０】
以上の推定に基づき、これに対応する金額のボタン２０１〜２０３を表示し、「入金した金額の１枚が鑑別できませんでした。」「入金した金額は、以下のいずれかではないですか。」「入金した金額ボタンを選択してください。」とガイダンス２００を表示し、また、取引を中断するための取消ボタン２５０もこれらとともに表示する。
【００３１】
すると、利用者は、画面Ｇ０２のボタン２０１〜２０３から入金した金額のボタンを押下する（ステップＳ０７）。或いは、このとき、取引を中断したいときは取消ボタン２５０を押下する。この場合、一時保留部３０の紙幣を紙幣入出金口３へ搬送し、利用者が紙幣入出金口３から紙幣を受取り、取引終了となる。
【００３２】
取引を継続し入金した金額のボタンを押下したときは、利用者がリジェクト紙幣を受け取るまで待ち（ステップＳ０８）、受け取ったときは、ステップＳ０２に戻り、利用者が受け取ったリジェクト紙幣或いは新たな利用者の紙幣を紙幣入出金口３に投入されるのを待ち、以降同様の処理を繰り返す。
【００３３】
そして、再度計数し正常に計数できたかどうかを判定し（ステップＳ０３、Ｓ０４）、正常に計数できリジェクト紙幣がなかったときは、計数された紙幣を一時保留部３０に搬送し（ステップＳ０９）、計数された金額が選択金額と一致しているかどうかを判定し（ステップＳ１０）、一致しているときは、紙幣処理部２６の一時保留部３０の紙幣を紙幣貯蔵部３１に搬送し、ホストコンピュータ５０にインタフェイス部２９を経由して、入金取引の場合は入金金額等を送信し、振込取引の場合は振込人、振込先、金額等の情報をホストコンピュータに送信して、本処理を終了する（ステップＳ１１）。
【００３４】
一方、ステップＳ１０にて、計数された金額が選択金額と一致していないときは、選択された金額と入金金額とが一致していないときは、操作部４や音声案内部２２などによりその旨をガイダンス出力し、ステップＳ０２に戻り、新たな紙幣の投入を待ち、以降同様の処理を行う。
【００３５】
なお、以上の実施例の説明では、紙幣の入金取引、振込取引について説明したが、硬貨を取り扱う入金取引や振込取引、或いは硬貨および紙幣を混合して入金や振込を行う場合などにおいても、リジェクトされた枚数から入金された金額を推定し、以上と同様の処理を行うこともできる。
【００３６】
（実施例１の効果）
以上詳細に述べたように実施例１の自動取引装置によれば、利用者が操作して所望の取引を選択する操作部と、紙幣入出金口に投入された紙幣を鑑別する鑑別手段とを備え、当該鑑別結果に基づいて前記選択取引を行う自動取引装置において、前記鑑別手段により鑑別できなかった紙幣の枚数から鑑別できなかった金額を推定し、当該推定金額を前記操作部に表示して入金金額として選択できるようにしたので、利用者の無駄な操作を減らし、取引時間を短縮することができる。
【産業上の利用可能性】
【００３７】
以上述べたように、本発明は、現金を投入して所望の取引を行う現金自動預払機等の自動取引装置に広く用いることができる。
【符号の説明】
【００３８】
１    自動取引装置
２    硬貨入出金口
３    紙幣入出金口
４    操作部
２０  主制御部
２６  紙幣処理部
２８  メモリ部
２９  インタフェイス部
３０  一次保留部
３１  紙幣貯蔵部
３９  鑑別部
５０  ホストコンピュータ
【図１】
2011128870.tif 000003
【図２】
2011128870.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
2011128870.tif 000007
【図６】
2011128870.tif 000008
【図７】
2011128870.tif 000009
【図８】
2011128870.tif 000010