(57)【要約】【課題】店舗や施設に実際に行った人のみが、その店舗や施設について、Ｗｅｂサイトへのクチコミ情報を書込むことができるようにする。【解決手段】ユーザが携行している移動端末から通知される位置情報に基づき、店舗や施設への利用実績を管理する。管理されている利用実績に基づいて、ユーザによる投稿の書込み可否を判定する。店舗や施設に実際に行った人のみが、その店舗や施設について、Ｗｅｂサイトへのクチコミ情報を書込むことができるため、ユーザの利用実績に基づく、より正確な情報を提供できる。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗や施設に関する評価や感想である投稿の書込みに関する制御を行う情報投稿制御システムであって、
ユーザが携行している移動端末から通知される位置情報に基づき、前記店舗や施設の利用実績を管理する利用実績管理手段と、前記利用実績管理手段によって管理されている利用実績に基づいて、前記ユーザによる前記投稿の書込み可否を判定する判定手段とを備えたことを特徴とする情報投稿制御システム。
【請求項２】
前記利用実績管理手段は、前記移動端末の位置情報と特定の店舗や施設の位置情報とが一致している位置情報一致状態が、予め定められた時間以上継続している場合に、前記ユーザがその店舗や施設を利用したとみなすことを特徴とする請求項１に記載の情報投稿制御システム。
【請求項３】
前記利用実績管理手段は、特定の店舗や施設の利用料金支払いに、前記移動端末に対応する電子マネーが利用された場合に、前記ユーザがその店舗や施設に滞在したとみなすことを特徴とする請求項１に記載の情報投稿制御システム。
【請求項４】
店舗や施設が利用された場合にポイントを付与し、請求項３記載の電子マネーが利用された場合のポイントよりも、請求項２記載の位置一致状態の場合のポイントを低く設定しておき、
前記ポイントの累積値に応じて、前記利用実績管理手段によって管理されている前記利用実績を増加させることを特徴とする情報投稿制御システム。
【請求項５】
前記判定手段は、前記利用実績管理手段によって管理されている利用実績が所定の条件を充足している場合に限り、前記ユーザによる前記投稿内容の書込みを許可することを特徴とする請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の情報投稿制御システム。
【請求項６】
前記所定の条件は、前記特定の店舗や施設の滞在回数が、予め設定された回数以上であることを特徴とする請求項１から請求項５のいずれか１項に記載の情報投稿制御システム。
【請求項７】
前記判定手段に代えて、
前記利用実績管理手段によって管理されている利用実績が所定の条件を充足している場合に限り、前記ユーザによる前記投稿内容の出力を行う出力手段を、備えたことを特徴とする請求項１から請求項６のいずれか１項に記載の情報投稿制御システム。
【請求項８】
店舗や施設に関する評価や感想である投稿の書込みに関する制御を行う情報投稿制御方法であって、
ユーザが携行している移動端末から通知される位置情報に基づき、前記店舗や施設への利用実績を管理する利用実績管理ステップと、前記利用実績管理ステップにおいて管理されている利用実績に基づいて、前記ユーザによる前記投稿の書込み可否を判定する判定ステップとを備えたことを特徴とする情報投稿制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は情報投稿制御システム、情報投稿制御方法に関し、特にＷｅｂサイトへの情報の投稿を制御するための情報投稿制御システム、情報投稿制御方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
グルメ関連のＷｅｂサイトや旅行関連のＷｅｂサイトは、ユーザ参加型で店舗や施設の評価や感想に関する情報（つまり、クチコミ情報）を投稿できるようになっていることが多い。この投稿内容については、利用者間で共有可能になっている。すなわち、他の利用者の投稿内容を読むことにより、その店舗や施設を利用するかどうかの意思決定がなされることがある。特に、その店舗や施設の利用者のうち、利用回数が多い、いわゆる常連と呼ばれる利用者（以下、常連者と呼ぶ）による投稿内容が、他の利用者によって重視されることが多い。この常連者による投稿内容は極めて有益であり、その情報を効率的に抽出して閲覧できるようにするのが望ましい。
【０００３】
また、クチコミ情報のように常連者からの投稿内容が重要となる場合、その場所にいた実績による投稿制限に加え、その確からしさが求められる。すなわち、店舗や施設に、実際には行っていない人が投稿情報を書込む場合があり、そのような投稿は、信憑性が低いため、他の利用者はそれを参考にするのは好ましくないと考えるのが通常である。したがって、ユーザの位置を検出し、その位置に応じて投稿制限を行うべきと考えられる。
ここで、交通機関障害情報の登録において、位置情報に基づいて情報の投稿を制限するシステムがある。例えば、交通機関の復旧情報をリアルタイムで投稿することを実現した交通機関障害情報および復旧情報提供システムが特許文献１に記載されている。
【０００４】
特許文献１に記載のシステムでは、経過情報配信ウェブページにリンクして障害情報および復旧情報や経過情報を参照した携帯端末装置から、操作入力手段を用いて、経過情報を入力して書込み要求を行うことができるようになっている。そして、携帯端末装置から書込み要求を受信すると、書込み資格判別手段は、書込み要求を送信した携帯端末装置の端末ＩＤに基づいて登録会員データベースを調べ、該当する路線や区間を登録している登録会員の携帯端末装置であるか否かを判別し、該当路線や利用区間を登録していない場合は書き込み資格なしと判別する。
また、書込み資格判別手段は書込み要求を送信した携帯端末装置の現在位置を調べ、現在位置が障害発生路線や障害発生場所に位置しているか否かを判別し、障害発生路線や障害発生場所に位置していない場合には書込み資格なしと判別する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００９−１０４３１９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
ところで、クチコミ情報は、店舗から退出した後に自宅などで投稿されることが多い。このクチコミ情報の投稿に関して、特許文献１に記載の技術を適用する場合、現場でのリアルタイムな情報書込みを、リアルタイムの位置情報に基づいて制限することになり、クチコミ情報の適切な書込み制限を実現することはできない。
本発明は上述した従来技術の問題点を解決するためになされたものであり、その目的は店舗や施設について、Ｗｅｂサイトへのクチコミ情報の適切な書込み制限を可能とし、利用実績に基づくより正確な情報を提供できる情報投稿制御システム、情報投稿制御方法を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の情報投稿制御システムは、店舗や施設に関する評価や感想である投稿の書込みに関する制御を行う情報投稿制御システムであって、ユーザが携行している移動端末から通知される位置情報に基づき、前記店舗や施設の利用実績を管理する利用実績管理手段（例えば、図１中の滞在・移動判定部１６および位置情報履歴テーブル１２２などに対応）と、前記利用実績管理手段によって管理されている利用実績に基づいて、前記ユーザによる前記投稿の書込み可否を判定する判定手段（例えば、図１中のクチコミ登録可否判定部１７および施設管理テーブル１１１などに対応）とを備えたことを特徴とする。このような構成により、店舗や施設について、Ｗｅｂサイトへのクチコミ情報の適切な書込みを可能とし、利用実績に基づくより正確な情報を提供できる。
【０００８】
前記利用実績管理手段は、前記移動端末の位置情報と特定の店舗や施設の位置情報とが一致している位置情報一致状態が、予め定められた時間以上継続している場合に、前記ユーザがその店舗や施設を利用したとみなすようにしてもよい。これにより、位置情報を利用した来店実績に基づいて、Ｗｅｂサイトへのクチコミ情報の適切な書込みを可能とし、利用実績に基づくより正確な情報を提供できる。
前記利用実績管理手段は、特定の店舗や施設の利用料金支払いに、前記移動端末に対応する電子マネーが利用された場合に、前記ユーザがその店舗や施設に滞在したとみなすようにしてもよい。これにより、電子マネーが利用された来店実績に基づいて、Ｗｅｂサイトへのクチコミ情報の適切な書込みを可能とし、利用実績に基づくより正確な情報を提供できる。
【０００９】
また、店舗や施設が利用された場合にポイントを付与し、上記の電子マネーが利用された場合のポイントよりも、上記の位置一致状態の場合のポイントを低く設定しておき、前記ポイントの累積値に応じて、前記利用実績管理手段によって管理されている前記利用実績を増加させるようにしてもよい。こうすることにより、来店実績の信頼性に応じて、ＧＰＳの利用による測位の不確定性を考慮しつつ、利用実績を増加させることができる。
前記判定手段は、前記利用実績管理手段によって管理されている利用実績が所定の条件を充足している場合に限り、前記ユーザによる前記投稿内容の書込みを許可するようにしてもよい。こうすることにより、利用実績に基づいて、クチコミ情報の書込み可否を判定することができる。
【００１０】
前記所定の条件は、前記特定の店舗や施設の滞在回数が、予め設定された回数以上とするのが望ましい。こうすることにより、滞在回数に応じて常連度を増加させることができる。
なお、前記判定手段に代えて、前記利用実績管理手段によって管理されている利用実績が所定の条件を充足している場合に限り、前記ユーザによる前記投稿内容の出力を行う出力手段を、備えてもよい。この構成によれば、クチコミ情報の書込みは制限なく行っておき、表示等の際に、常連度が高いユーザのクチコミ情報のみを表示等させることができる。
【００１１】
また、本発明による情報投稿制御方法は、店舗や施設に関する評価や感想である投稿の書込みに関する制御を行う情報投稿制御方法であって、ユーザが携行している移動端末から通知される位置情報に基づき、前記店舗や施設への利用実績を管理する利用実績管理ステップと、前記利用実績管理ステップにおいて管理されている利用実績に基づいて、前記ユーザによる前記投稿の書込み可否を判定する判定ステップとを備えたことを特徴とする。このような方法により、店舗や施設について、Ｗｅｂサイトへのクチコミ情報の適切な書込みを可能とし、利用実績に基づくより正確な情報を提供できる。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、店舗や施設に実際に行った人のみが、その店舗や施設について、Ｗｅｂサイトへのクチコミ情報を書込むことができるように制御することなどにより、ユーザの利用実績に基づく、より正確な情報を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明の実施の形態に係る情報投稿制御システムの構成を示す図である。
【図２】施設情報格納部に記憶された施設管理テーブルの構成例を示す図である。
【図３】ユーザ情報格納部に記憶されたユーザ管理テーブルの構成例を示す図である。
【図４】ユーザ情報格納部に記憶された位置情報履歴テーブルの構成例を示す図である。
【図５】ユーザ情報格納部に記憶された施設別管理テーブルの構成例を示す図である。
【図６】図１の情報投稿制御システムの動作例を示すフローチャートである。
【図７】所定施設近辺に滞在中であると判断するための手法の例を示す図である。
【図８】クチコミ情報の登録可否の判定手順例を示すフローチャートである。
【図９】施設別管理テーブルの閲覧処理例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、本発明の実施の形態を、図面を参照して説明する。なお、以下の説明において参照する各図では、他の図と同等部分は同一符号によって示されている。
（情報投稿制御システムの構成例）
図１は、本発明の実施形態による情報投稿制御システムの構成例を示すブロック図である。同図を参照すると、本実施形態による情報投稿制御システムは、サーバ１と移動端末２とがネットワーク３を介して接続された構成になっている。
【００１５】
本例のサーバ１は、店舗や施設（以下、店舗等と呼ぶ）に関する情報を格納する施設情報格納部１１と、ユーザに関する情報を格納するユーザ情報格納部１２と、各種の情報を表示するための表示部１３と、ネットワーク３を介して移動端末２等とデータの授受を行うための通信部１４と、自装置の保守員などが操作を行うための操作部１５と、移動端末を携行しているユーザが滞在中であるか移動中であるかの判定を行う滞在・移動判定部１６と、クチコミ情報の登録可否を判定するクチコミ登録可否判定部１７と、そのユーザがその店舗の常連であるかを示す常連度を算出する常連度算出部１８と、を備えている。サーバ１は、上記各部の機能を実現するため、ＣＰＵと、各種ソフトウェアを記憶するＲＯＭ、ＣＰＵのワークエリアとして機能するＲＡＭ、および、ハードディスク等を含む記憶装置と、他の装置との通信を制御する通信インタフェースとを備えている。
【００１６】
施設情報格納部１１には、施設管理テーブル１１１が記憶されている。施設管理テーブル１１１の内容については後述する。
ユーザ情報格納部１２には、ユーザ管理テーブル１２１、位置情報履歴テーブル１２２、施設別管理テーブル１２３が記憶されている。ユーザ管理テーブル１２１、位置情報履歴テーブル１２２、施設別管理テーブル１２３の内容については後述する。
本例の移動端末２は、ユーザが携行可能な端末であり、例えば携帯電話機（スマートフォンを含む）やノート型ＰＣ（Personal Computer）であり、ＧＰＳ（Global Positioning System）等、自端末の位置を取得する位置情報取得部２１と、液晶パネル等で構成され各種の情報を表示するための表示部２２と、ユーザが各種のデータを入力するための操作部２３と、ネットワーク３を介して外部のサーバ１等とデータの授受を行うための通信部２４とを備えている。
【００１７】
（施設管理テーブルの構成例）
図２は、施設情報格納部１１に記憶された施設管理テーブル１１１の構成例を示す図である。同図において、本例の施設管理テーブル１１１は、施設や店舗を識別するための情報である施設ＩＤ１１１ａ（例えば、「001234」）と、施設や店舗の名称である店舗・施設名１１１ｂ（例えば、「自然食レストラン○○」）と、店舗・施設の所在地１１１ｃ（例えば、「東京都港区…」）と、その店舗・施設の所在地を緯度および経度で表した位置情報１１１ｄ（例えば、「35.12345678,139.23456789」）と、その店舗・施設の営業時間１１１ｅ（例えば、「１１：００〜２１：００」）と、その店舗・施設の電話番号１１１ｆ（例えば、「０３−３３３３−４４４４」）と、その店舗・施設の紹介文１１１ｇ（例えば、「無農薬の野菜を使用…」）と、店舗等に関する評価や感想であるクチコミ情報の登録を許可する条件であるクチコミ投稿条件１１１ｈ（例えば、「常連度３以上のユーザのみ」）と、から構成されている。クチコミ投稿条件１１１ｈには、常連度の閾値が設定されており、この閾値以上の常連度がある場合に限り、クチコミ情報の登録が許可される。
【００１８】
なお、これらの各情報は、店舗等の管理者などによって登録される。具体的には、店舗等の管理者などが移動端末やＰＣを操作し、上記の各情報を施設管理テーブル１１１に登録することになる。施設管理テーブル１１１に登録した内容については、後に変更できる。登録内容を変更する場合も、店舗等の管理者などが移動端末やＰＣを操作することによって行われる。
なお、施設管理テーブル１１１は、これらの情報の他に、その店舗・施設に関するＷｅｂページのＵＲＩ（Uniform Resource Identifier）を含んでいてもよい。
【００１９】
（ユーザ管理テーブル）
図３は、ユーザ情報格納部１２に記憶されたユーザ管理テーブル１２１の構成例を示す図である。ユーザ管理テーブル１２１は、移動端末２のユーザを特定するための情報を保持するためのテーブルである。
同図において、本例のユーザ管理テーブル１２１は、ユーザを識別するための情報であるユーザＩＤ１２１ａ（例えば、「01234567」）と、ユーザの名前１２１ｂ（例えば、「コドモ太郎」）と、ユーザの電話番号１２１ｃ（例えば、「０９０−１２３４−５６７８」）と、ユーザのメールアドレス１２１ｄ（例えば、「tarou@codomo.ne.jp」）と、ユーザの現在の状態を示す状態１２１ｅ（「滞在中」か「移動中」か）と、ＧＰＳの測位によって得られる、ユーザの現在の位置情報１２１ｆ（例えば、「35.11223344,139.23456789」）と、から構成されている。ユーザが携行している移動端末２におけるＧＰＳの測位によって得られる位置情報１２１ｆに基づいて、滞在中か移動中かの判定が行われる。そして、その判定が、状態１２１ｅとして登録される。
【００２０】
（位置情報履歴テーブルの構成例）
図４は、ユーザ情報格納部１２に記憶された位置情報履歴テーブル１２２の構成例を示す図である。位置情報履歴テーブル１２２は、移動端末の位置情報の履歴を保持するためのテーブルである。
同図において、本例の位置情報履歴テーブル１２２は、ユーザが過去に滞在した位置を示す位置情報１２２ａ（例えば、「35.12345678,139.23456789」）と、その位置に滞在した回数を示す滞在回数１２２ｂ（例えば、「１」）と、から構成されている。
後述するように、定期的に送られてくる、移動端末２の位置情報が、「位置情報１２２ａ」として、位置情報履歴テーブル１２２に記憶される。つまり、移動端末の位置情報の履歴を蓄積することにより、店舗等の近辺に滞在したことがわかる。そして、後述するように、滞在中の状態が一定時間以上継続した場合は「滞在回数１２２ｂ」を増加させる。「滞在回数１２２ｂ」が予め定められた値以上になった場合、来店実績（すなわち、店舗や施設についての利用実績）があると判定する。そして、来店実績スコア（つまり、常連度）を増加させる。
【００２１】
（施設別管理テーブル）
図５は、ユーザ情報格納部１２に記憶された施設別管理テーブル１２３の構成例を示す図である。同図において、施設別管理テーブル１２３は、滞在した店舗等に関する情報を、ユーザごとに、管理するためのテーブルである。このため、本例の施設別管理テーブル１２３は、ユーザを識別するための情報であるユーザＩＤ１２３ａ（例えば、「０１２３４５６７」）と、店舗等を識別するための施設ＩＤ１２３ｂ（例えば、「０３４３４３」）と、クチコミ投稿日時１２３ｃ（例えば、「２０１０／０１／０９  １９：３０」）と、その店舗等の来店実績回数を示す来店実績スコア１２３ｄ（例えば、「１」、「３」）と、ユーザによって登録された投稿内容を示すクチコミ情報１２３ｃと、から構成されている。
【００２２】
来店実績スコア１２３ｄは、位置情報履歴テーブル１２２の「滞在回数１２２ｂ」が予め定められた値以上になった場合、来店実績回数「１」となる。そして、「滞在回数１２２ｂ」が予め定められた値以上になった回数に応じて、来店実績スコア１２３ｄの値を増加させる。つまり、来店実績スコア１２３ｄの値が増加すればするほど、常連度が増加することになる。図２を参照して説明したように、店舗等について、クチコミ情報の登録を許可する常連度の閾値がそれぞれ設定されており、この閾値以上の常連度であるユーザに限り、Ｗｅｂサイトでのクチコミ情報の登録が許可される。
なお、上記の施設別管理テーブル１２３は、ユーザＩＤ１２３ａごとに、施設ＩＤ１２３ｂやクチコミ情報１２３ｃを管理する構成になっているが、施設ＩＤ１２３ｂごとに、ユーザＩＤ１２３ａやクチコミ情報１２３ｃを管理する構成を採用してもよい。その場合、テーブルを施設情報格納部１１に設けてもよい。
【００２３】
（訪問実績の判定処理）
次に、図１のサーバ１における、店舗への訪問実績の判定処理について、説明する。図６は、店舗への訪問実績の判定処理例を示すフローチャートである。同図において、最初に、判定対象であるユーザが携行している移動端末から、その端末の位置情報が通知される（ステップＳ１０１）。この位置情報は、例えば、その移動端末に搭載されているＧＰＳ機能による測位結果である。
次に、サーバ１において、その位置情報に基づき、移動端末の位置の周辺の施設に関する施設情報を、施設情報格納部１１の施設管理テーブル１１１から取得する（ステップＳ１０２）。そして、サーバ１は、取得した施設情報に基づき、移動・滞在判定を行う（ステップＳ１０３）。後述するように、移動端末の現在の位置を中心として仮想的に描かれる円が所定数以上重なった場合に、滞在中であると判定することができる。
【００２４】
取得した施設情報が示す位置の近辺に、移動端末を携行しているユーザが滞在していない、すなわち移動中であると判定された場合、処理は終了となる（ステップＳ１０４→Ｓ１０９）。一方、取得した施設情報が示す位置の近辺に、移動端末を携行しているユーザが滞在中であると判定された場合、その直前の状態が移動中であったか判定され（ステップＳ１０５）、移動中であったと判定された場合はタイマーがセットされる（ステップＳ１０５→Ｓ１０６）。つまり、移動中の状態から滞在中の状態に遷移した場合、最初にタイマーがセットされる。
【００２５】
一方、直前の状態が移動中でなかったと判定された場合（すなわち滞在中と判定された場合）、さらに、施設情報が示す位置の近辺に滞在中の状態が一定時間以上続いているか判定される（ステップＳ１０５→Ｓ１０７）。施設情報が示す位置の近辺に滞在中の状態が一定時間以上続いていると判定された場合、そのユーザはその施設に行った、とみなすことができる。このため、その場合にはユーザ情報格納部１２の位置情報履歴テーブル１２２が更新される（ステップＳ１０８）。具体的には、来店実績スコアが増加される。その後、処理は終了となる（ステップＳ１０９）。
【００２６】
これに対し、滞在中の状態の継続時間が一定時間未満の場合、ユーザ情報が更新されることなく（来店実績スコアが増加されることなく）、処理は終了となる（ステップＳ１０７→Ｓ１０９）。つまり、滞在中の状態になっても一定時間以上滞在したと判定できなければ、来店実績スコアが増加せず、情報の投稿ができないように制御される。
なお、ユーザが携行している移動端末からサーバ１への位置情報の通知（ステップＳ１０１）は、定期的に（例えば、一定の周期で）行われ、その位置情報について上記の各ステップの処理が行われる。つまり、上記の移動・滞在判定処理が定期的に繰返し行われることになる。
【００２７】
（滞在中判定）
移動端末のＧＰＳ機能によって測定された位置情報を利用する滞在中判定処理について、図７を参照して説明する。
図７は、移動端末を携行しているユーザＵが、位置ａの付近、位置ｂの付近、位置ｃの付近と順に移動し、位置ｃの付近に滞在している場合を示している。同図中の各位置を中心とする破線の円は、ＧＰＳの測定誤差を考慮した、移動端末の位置の範囲を描いたものである。ユーザＵの移動中は、円同士が重ならない。
【００２８】
ユーザＵによる店舗Ａへの滞在が所定時間以上であれば、図７に示されているように、店舗Ａの付近に複数の円を仮想的に描くことができる。複数の円が重なっている場合、ユーザＵはその付近の店舗に滞在している、と判断できる。本例では、位置ｃ、ｄ、ｅ、ｆ、ｇをそれぞれ中心とする円を描くことができる。これらの円に含まれる位置に存在している店舗、すなわちユーザＵが滞在した店舗の候補として、店舗Ａから店舗Ｈまでの６つの店舗が考えられる。滞在期間中において、円がもっとも多く重なるのは、位置ｃおよび位置ｆであり、店舗Ａおよび店舗Ｂが、ユーザＵが滞在した店舗の第１候補となる。次に、重なりあった円の重心を求め、その重心からの距離によって、店舗Ａから店舗Ｈをソートすることにより、ある店舗を、滞在した店舗とみなすことができる。本例では、店舗Ａを、ユーザＵが滞在した店舗とみなすことができる。
【００２９】
なお、店舗での料金の支払いが、電子マネーやクレジットカードなど、ユーザ本人を特定できる方法で行われた場合、上記のＧＰＳによる測位情報を利用するまでもなく、そのユーザについて来店実績が認定される。すなわち、その店舗の利用料金の支払いに、移動端末に対応する電子マネーなどが利用された場合は、ユーザＩＤによってそのユーザを特定し、来店実績スコアを増加させる。
【００３０】
（同じ建物内の複数店舗）
ところで、上記の判定において、ＧＰＳによる測位情報を利用する場合、同じ建物内に、複数の店舗が存在すると、そのどちらの店舗に滞在中なのか正確には判別することはできない。例えば、店舗Ａと店舗Ｂとが同じ建物内に存在する場合、実際には店舗Ａに滞在したことがあるユーザは、滞在したことの無い店舗Ｂについてクチコミ情報の登録を行えることになる。つまり、ＧＰＳによる測位結果を利用する場合、来店実績の信頼性が低いと言える。
【００３１】
同じ建物内など、来店したかどうかの信頼性が低い場合は、ポイント制としてもよい。つまり、来店実績の信頼性が低い場合、１以下のポイントを掛ける。店舗の候補が２つ存在し、どちらに来店したか確定できない場合は、０．５ポイントずつ掛ける、３店舗の場合は０．３ポイントずつ掛ける、などの処理が考えられる。店舗の候補が１つに絞られて、確実に来店した、と判定できる場合は、１ポイントとすればよい。そして、図６において、移動端末から位置情報が通知されるごとに、ポイントを積み重ねて行き、積み重ねたポイント（すなわちポイントの累積値）が予め設定された閾値以上になった場合に、ユーザ情報を更新して来店実績を認定する。このように、ポイントを少しずつ積み重ねた結果、来店実績を認定するのは、ＧＰＳの利用による測位の不確定性を考慮しているためである。
【００３２】
もっとも、同じ建物内の店舗Ａに滞在したことがあるにもかかわらず、滞在したことの無い他の店舗について、わざわざクチコミ情報の登録をすることは通常考えられない。したがって、このような場合は、いずれの店舗についてもクチコミ情報の登録を認めてもよい、とも考えられる。
なお、フランチャイズチェーンなど、同系列の店舗が複数存在する場合は、それら複数の店舗それぞれの来店実績についての加算結果によってクチコミ情報の登録可否を判定してもよいし、各店舗について別々の来店実績によってクチコミ情報の登録可否を判定してもよい。来店実績を加算して判定するか、別々の来店実績とするかについては、店舗等の管理者などが移動端末やＰＣを操作し、施設管理テーブル１１１に設定することとする。
【００３３】
（入店前の待ち時間）
人気がある店舗など、店舗によっては、行列に並ばないと入店できない場合もある。そして、行列に並んでいる最中に入店を諦めてしまうこともある。そのような場合、実際には入店していないにもかかわらず、滞在時間が長くなるため、来店実績があるとみなされることになる。そのような場合を考慮して、上記ステップＳ１０６のタイマーの値を設定する。すなわち、例えば、平均待ち時間（曜日毎の平均待ち時間など）を加えた時間値を設定するなど、店舗の混雑具合に応じて、タイマーの値を設定すればよい。
【００３４】
（クチコミ情報の登録可否の判定手順）
図８は、クチコミ情報の登録可否の判定手順を示すフローチャートである。
最初に移動端末２において、ユーザの操作により、メニューの中から、投稿を書き込みたい店舗の選択が行われると（ステップＳ４０１）、その選択された内容は、サーバ１に送信される（ステップＳ４０２→Ｓ４０２'）。サーバ１では、選択された店舗に関する店舗情報が、施設情報格納部１１の施設管理テーブル１１１から取得される（ステップＳ４０３）。サーバ１では、この取得された店舗情報の位置情報を基に、ユーザ情報格納部１２の位置情報履歴テーブル１２２の記憶内容が参照され、そのユーザについて、その店舗への来店実績があるか否かが確認される（ステップＳ４０４）。その店舗への来店実績があった場合、サーバ１では、さらに、クチコミ情報の登録について、予め設定されている登録許可条件を充足しているか判定が行われる（ステップＳ４０５→Ｓ４０６）。この判定の結果、予め設定されている登録許可条件を充足している場合（つまり常連度が高い場合）、サーバ１は、クチコミ情報の登録を許可するための許可通知を、移動端末２へ送信する（ステップＳ４０７）。
【００３５】
これに対し、ステップＳ４０５において来店実績が無い場合、登録不可である旨を、移動端末２へ通知し、処理は終了となる（ステップＳ４０５→Ｓ４０８）。ステップＳ４０６において登録許可条件を充足していない場合も、登録不可である旨を、移動端末２へ通知し、処理は終了となる（ステップＳ４０６→Ｓ４０８）。
移動端末２において、受信した通知が、クチコミ情報の登録を許可するための許可通知であれば（ステップＳ４０９）、ユーザの操作によってクチコミ情報が作成される（ステップＳ４１０）。この作成されたクチコミ情報は、サーバ１に送信される（ステップＳ４１１→Ｓ４１１'）。サーバ１においては、受信されたクチコミ情報の登録内容を確認するため、クチコミ情報の登録確認通知が、移動端末２へ送信される（ステップＳ４１２→Ｓ４１２'）。
【００３６】
この通知を受信した移動端末２においては、登録内容の修正有無が判断され（ステップＳ４１３）、登録内容の修正がある場合は、ステップＳ４１０に戻り、クチコミの作成が行われる。登録内容の修正が無い場合は、そのクチコミ情報の登録が移動端末２からサーバ１へ通知される（ステップＳ４１４→Ｓ４１４'）。この通知を受信したサーバ１においては、ユーザ情報格納部１２の施設別管理テーブル１２３へのクチコミ情報の登録が行われる（ステップＳ４１５）。
【００３７】
（クチコミ情報の閲覧）
図９を参照して、ユーザ情報格納部１２の施設別管理テーブル１２３の内容の閲覧処理について説明する。
最初に移動端末２において、ユーザの操作により、メニューの中から、投稿を閲覧したい店舗の選択が行われる（ステップＳ５０１）。次に、ユーザの操作により、常連度の値の指定が行われると（ステップＳ５０２）、店舗を特定する情報（例えば、店舗ＩＤ）とその常連度の値とがサーバ１へ送信され、サーバ１において受信される（ステップＳ５０３→Ｓ５０３'）。
【００３８】
サーバ１では、ユーザ情報格納部１２内の施設別管理テーブル１２３について、移動端末２において選択された店舗に関するクチコミ情報が検索される（ステップＳ５０４）。そして、ここでは、ユーザ情報格納部１２内の施設別管理テーブル１２３について、移動端末２において指定された常連度の値、またはそれ以上の常連度の値が付与されているクチコミ情報が検索対象となる。この検索の結果、クチコミ情報が取得されると（ステップＳ５０５）、そのクチコミ情報は、サーバ１から移動端末２に送信される（ステップＳ５０６→Ｓ５０６'）。移動端末２では、受信されたクチコミ情報が表示部に表示される（ステップＳ５０７）。
以上の処理により、ユーザが閲覧を希望する、常連度が一定値以上のクチコミ情報のみを、閲覧することができる。
【００３９】
（情報投稿制御方法）
上述した情報投稿制御システムにおいては、以下のような情報投稿制御方法が実現されている。すなわち、店舗や施設に関する評価や感想である投稿の書込みに関する制御を行う情報投稿制御方法であって、ユーザが携行している移動端末から通知される位置情報に基づき、前記店舗や施設への利用実績を管理する利用実績管理ステップと、前記利用実績管理ステップにおいて管理されている利用実績に基づいて、前記ユーザによる前記投稿の書込み可否を判定する判定ステップとを備えた情報投稿制御方法が実現されている。このような方法により、店舗や施設について、Ｗｅｂサイトへのクチコミ情報の適切な書込みを可能とし、利用実績に基づくより正確な情報を提供できる。
【００４０】
（変形例）
（１）常連度の判定を行う場合に、過去から現在までの滞在回数の合計値を基に常連であるか判定してもよいし、１ヶ月の平均滞在回数や直近の数週間のみの滞在回数を基に常連であるか判定してもよい。さらに忘却係数による重み付けを行い、現在に近い滞在回数については「１」、過去の滞在回数については１以下の係数を掛け合わせて合計し、その結果を基に常連であるか判定してもよい。
【００４１】
（２）上記は、常連であると判定されないとクチコミ情報を登録できないように制限する場合について説明したが、クチコミ情報の登録自体は制限無く行える（つまり、常連でなくても行える）ようにしておき、常連によって登録されたものであると判定されたクチコミ情報のみを移動端末において表示するように制御してもよい。
（３）上記は、利用実績管理と、投稿内容の書込み可否判定とを１つのサーバ内で行う場合について説明したが、それらを別々のサーバにおいて行ってもよい。
（まとめ）
以上説明したように、本発明によれば、店舗や施設に実際に行った人のみが、その店舗や施設について、Ｗｅｂサイトへのクチコミ情報を書込むことができるため、ユーザの利用実績に基づく、より正確な情報を提供することができる。
【産業上の利用可能性】
【００４２】
本発明は、その店舗等の常連のみがクチコミ情報を書込めるようにするなど、Ｗｅｂサイトへのクチコミ情報の書込みを制限する場合などに利用することができる。
【符号の説明】
【００４３】
１  サーバ
２  移動端末
３  ネットワーク
１１  施設情報格納部
１２  ユーザ情報格納部
１３  表示部
１４  通信部
１５  操作部
１６  滞在・移動判定部
１７  クチコミ登録可否判定部
１８  常連度算出部
２１  位置情報取得部
２２  表示部
２３  操作部
２４  通信部
１１１  施設管理テーブル
１２１  ユーザ管理テーブル
１２２  位置情報履歴テーブル
１２３  施設別管理テーブル
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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