(57)【要約】【課題】  通信装置が、予め記録された音声の音声信号送信を行う際の処理量を低減することができる【解決手段】  本発明は、ＩＰ通信により外部と通信することができるＩＰ通信手段と、ＩＰ通信以外の通信方式で外部と通信することができる非ＩＰ通信手段とを備える通信装置に関する、そして、通信装置は、ＩＰ通信手段による音声信号送信に用いる音声データを格納するＩＰ用音声データ格納手段と、非ＩＰ通信手段による音声信号送信に用いる音声データであって、ＩＰ用音声データ格納手段に格納される音声データとは異なる形式の音声データを格納する非ＩＰ用音声データ格納手段とを有することを特徴とする。【選択図】      図１
2011030076.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＩＰ通信により外部と通信することができるＩＰ通信手段と、ＩＰ通信以外の通信方式で外部と通信することができる非ＩＰ通信手段とを備える通信装置において、
上記ＩＰ通信手段による音声信号送信に用いる音声データを格納するＩＰ用音声データ格納手段と、
上記非ＩＰ通信手段による音声信号送信に用いる音声データであって、上記ＩＰ用音声データ格納手段に格納される音声データとは異なる形式の音声データを格納する非ＩＰ用音声データ格納手段と
を有することを特徴とする通信装置。
【請求項２】
上記ＩＰ通信手段を用いて、音声信号を送信する場合には、上記ＩＰ用音声データ格納手段から読込んだ音声データを利用して送信し、上記非ＩＰ通信手段を用いて音声信号を送信する場合には、上記非ＩＰ用音声データ格納手段から読込んだ音声データを利用して送信する送信手段を更に備えることを特徴とする請求項１に記載の通信装置。
【請求項３】
ＩＰ通信により外部と通信することができるＩＰ通信手段と、ＩＰ通信以外の通信方式で外部と通信することができる非ＩＰ通信手段とを備える通信装置に搭載されたコンピュータを、
上記ＩＰ通信手段による音声信号送信に用いる音声データを格納するＩＰ用音声データ格納手段と、
上記非ＩＰ通信手段による音声信号送信に用いる音声データであって、上記ＩＰ用音声データ格納手段に格納される音声データとは異なる形式の音声データを格納する非ＩＰ用音声データ格納手段と
して機能させることを特徴とする通信プログラム。
【請求項４】
ＩＰ通信により外部と通信することができるＩＰ通信手段と、ＩＰ通信以外の通信方式で外部と通信することができる非ＩＰ通信手段とを有する通信装置を備える通信システムにおいて、
上記通信装置として、請求項１に記載の通信装置を適用したこと
を特徴とする通信システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通信装置及びプログラム、並びに、通信システムに関し、例えば、ＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ  Ｏｖｅｒ  Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）通信に対応した通信装置に適用し得る。
【背景技術】
【０００２】
近年の構内電話交換機や電話端末等の通信装置においては、ＶｏＩＰ（ｖｏｉｃｅ  ｏｖｅｒ  ＩＰ）に対応したものが一般的に普及してきている。
【０００３】
従来のＶｏＩＰに対応した通信装置としては、特許文献１に記載の電話通信装置がある。
【０００４】
特許文献１に記載の電話通信装置では、保留側端末と、被保留側端末が、インターネットを介して接続された環境において、保留側端末に、既圧縮済の圧縮保留音信号データを、符号化方式ごとに用意しておき、保留開始時に、予め用意された圧縮保留音信号データを送信することにより、保留側が被保留側に保留音声信号データを送信する際の処理量を低減している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０００−５９４７１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、特許文献１に記載の発明を、ＶｏＩＰ通信と非ＩＰ通信（公衆交換電話網や、従来のＩＰ通信に非対応の電話装置との通信）の両方の通信方式に対応した構内電話交換機（ＩＰテレフォニーシステム）等の通信装置に適用した場合、被保留側の電話端末へ、保留音等の予め記録された音声の音声信号を送信する際に、ＶｏＩＰ通信と非ＩＰ通信では扱う信号の形式が異なる。そのため、通常は、ＰＣＭ形式等で音声データを保存しておき、ＶｏＩＰ通信で音声信号を送信する場合には、ＲＴＰ（Ｒｅａｌ-ｔｉｍｅ  Ｔｒａｎｓｐｏｒｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）パケット形式に変換する等、送信先の通信方式に適した形式に変換してから送信を行うため、変換に必要なハードウェアリソースを消費してしまったり、処理遅延が発生する等の問題があった。
【０００７】
そのため、通信装置が、予め記録された音声の音声信号送信を行う際の処理量を低減することができる通信装置及びプログラム、並びに、通信システムが望まれている。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
第１の本発明は、ＩＰ通信により外部と通信することができるＩＰ通信手段と、ＩＰ通信以外の通信方式で外部と通信することができる非ＩＰ通信手段とを備える通信装置において、（１）上記ＩＰ通信手段による音声信号送信に用いる音声データを格納するＩＰ用音声データ格納手段と、（２）上記非ＩＰ通信手段による音声信号送信に用いる音声データであって、上記ＩＰ用音声データ格納手段に格納される音声データとは異なる形式の音声データを格納する非ＩＰ用音声データ格納手段とを有することを特徴とする。
【０００９】
第２の本発明の通信プログラムは、（１）ＩＰ通信により外部と通信することができるＩＰ通信手段と、ＩＰ通信以外の通信方式で外部と通信することができる非ＩＰ通信手段とを備える通信装置に搭載されたコンピュータを、（２）上記ＩＰ通信手段による音声信号送信に用いる音声データを格納するＩＰ用音声データ格納手段と、（３）上記非ＩＰ通信手段による音声信号送信に用いる音声データであって、上記ＩＰ用音声データ格納手段に格納される音声データとは異なる形式の音声データを格納する非ＩＰ用音声データ格納手段として機能させることを特徴とする。
【００１０】
第３の本発明は、ＩＰ通信により外部と通信することができるＩＰ通信手段と、ＩＰ通信以外の通信方式で外部と通信することができる非ＩＰ通信手段とを有する通信装置を備える通信システムにおいて、上記通信装置として、第１の本発明の通信装置を適用したことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、通信装置が、予め記録された音声の音声信号送信を行う際の処理量を低減することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】実施形態に係る通信システムの全体構成について示したブロック図である。
【図２】実施形態に係る通信システムにおいて、非ＩＰ電話端末間で通話が確立されている状態で保留操作が行なわれた場合の動作について示したシーケンス図である。
【図３】実施形態に係る通信システムにおいて、ＩＰ電話端末間で通話が確立されている状態で保留操作が行なわれた場合の動作について示したシーケンス図である。
【図４】実施形態に係る通信システムにおいて、ＩＰ電話端末と非ＩＰ電話端末との間で通話が確立されている状態で保留操作が行なわれた場合の動作について示したシーケンス図である。
【図５】実施形態に係る通信システムにおいて、電話端末に対して音声ガイダンスの音声信号を送信する場合の動作の例について説明したシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
（Ａ）主たる実施形態
以下、本発明による通信装置及びプログラム、並びに、通信システムの一実施形態を、図面を参照しながら詳述する。
【００１４】
（Ａ−１）実施形態の構成
図１は、この実施形態の通信システム１の全体構成を示すブロック図である。
【００１５】
通信システム１には、ＩＰテレフォニーシステム１００、非ＩＰ電話端末１０１、ＩＰ電話端末１０２、公衆交換電話網（以下、「ＰＳＴＮ」という）１０３、ＶｏＩＰ回線１０４、非ＩＰ電話端末１０５、ＩＰ電話端末１０６が配置されている。
【００１６】
ＩＰテレフォニーシステム１００は、非ＩＰ電話端末１０１、ＩＰ電話端末１０２を収容したり、ＰＳＴＮ１０３、ＶｏＩＰ回線１０４に接続して、回線交換サービスを提供するものである。
【００１７】
なお、ＰＳＴＮ１０３としては、既存の公衆交換電話網を適用することができる。また、ＶｏＩＰ回線１０４は、ＩＰ通信で接続可能な回線であり、インターネット等の既存のＩＰ通信網や、ＩＰ対応のネットワーク装置（ルータ、スイッチ等）により構成された通信路であれば、その構成や接続形態は限定されないものである。
【００１８】
ＰＳＴＮ１０３には、非ＩＰ電話端末１０５も接続されており、ＰＳＴＮ１０３を介して、ＩＰテレフォニーシステム１００と接続することができる。また、ＶｏＩＰ回線１０４には、ＩＰ電話端末１０６が接続されており、ＶｏＩＰ回線１０４を介して、ＩＰテレフォニーシステム１００と接続することができる。
【００１９】
なお、ＩＰテレフォニーシステム１００に接続される、電話端末や回線の数は限定されないものである。また、ＩＰテレフォニーシステム１００は、必ずしも回線（ＰＳＴＮやＶｏＩＰ回線等）に接続している必要はなく、電話端末のみを収容するようにしても良いし、電話端末を収容せずに、回線のみと接続するようにしても良い。
【００２０】
非ＩＰ電話端末１０１、１０５としては、既存の公衆交換電話網に接続可能な電話装置や、被ＩＰ対応の従来のＰＢＸに収容される電話端末等を適用することができる。また、ＩＰ電話端末１０２、１０６としては、既存のＩＰ網に接続可能な電話端末や、既存のＩＰテレフォニーシステムやＩＰ−ＰＢＸ等に収容可能なＩＰ電話端末を適用することができる。
【００２１】
ＩＰテレフォニーシステム１００は、呼制御部２００、回線制御部２０１、ＶｏＩＰ制御部２０２、ガイダンス保留音制御部２０３、ＲＴＰ音声データ格納部２１０、ＲＴＰ−ＰＣＭ変換部２０５、回線交換スイッチ２０６、回線インタフェース２０７、ＷＡＮインタフェース２０９、ＬＡＮインタフェース２０８及びＰＣＭ音声データ格納部２０４を有している。
【００２２】
ここで、ＩＰテレフォニーシステム１００は、例えば、ハードウェア的な通信部（回線インタフェース２０７、ＷＡＮインタフェース２０９、ＬＡＮインタフェース２０８等）の他は、通信処理やデータ処理等を実行するためのＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等を有し、ＣＰＵが実行するプログラム（実施形態の通信プログラムを含む）をインストールして構築するようにしても良い。上述したプログラムを含め、ＩＰテレフォニーシステム１００の機能的構成を示すと図１に示すようになる。なお、上述のハードウェア的な通信部以外の構成要素についても、一部又は全部をハードウェア（例えば、専用チップ等）で構築するようにしても良い。
【００２３】
回線インタフェース２０７は、ＩＰテレフォニーシステム１００において、非ＩＰ電話端末１０１を収容したり、ＰＳＴＮ１０３と接続するためのインタフェースである。回線インタフェース２０７は、ＰＳＴＮ（公衆交換電話網）も収容可能な既存のＩＰテレフォニーシステムやＩＰ−ＰＢＸ等における回線インタフェースと同様のものを適用することができる。
【００２４】
ＬＡＮインタフェース２０８は、ＩＰ電話機１０２を収容するためのインタフェースであり、ＷＡＮインタフェース２０９は、ＶｏＩＰ回線１０４と接続するためのインタフェースである。ＷＡＮインタフェース２０９、ＬＡＮインタフェース２０８は、既存のＩＰテレフォニーシステムやＩＰ−ＰＢＸ等におけるネットワークインタフェースと同様のものを適用することができる。
【００２５】
呼制御部２００は、他の各制御部（回線制御部２０１、ＶｏＩＰ制御部２０２、ガイダンス保留音制御部２０３）を制御してＩＰテレフォニーシステム１００全体の呼制御を行うものである。
【００２６】
ＶｏＩＰ制御部２０２は、ＩＰテレフォニーシステム１００において、呼制御部２００の呼制御に応じて、ＶｏＩＰ通信に係る制御を行う機能を担っている。ＶｏＩＰ制御部２０２は、ＷＡＮインタフェース２０９及びＬＡＮインタフェース２０８の外部インタフェースと接続し、さらに、ＲＴＰ−ＰＣＭ変換部２０５を介して、回線交換スイッチ２０６と接続している。
【００２７】
回線制御部２０１は、ＩＰテレフォニーシステム１００において、呼制御部２００の呼制御に応じて、非ＩＰ通信（ＰＳＴＮ１０３や非ＩＰ電話端末１０１等に係る通信）に係る制御や音声の送受信を行う機能担っている。回線制御部２０１は、回線インタフェース２０７及び回線交換スイッチ２０６と接続している。
【００２８】
回線交換スイッチ２０６は、ＩＰテレフォニーシステム１００全体の回線交換を行う機能を担っており、回線制御部２０１によって制御される非ＩＰの通信と、ＶｏＩＰ制御部２０２により制御されるＶｏＩＰ通信との間の回線交換も行う。回線交換スイッチ２０６としては、既存のＩＰテレフォニーシステムにおける回線交換スイッチと同様のものを適用することができる。
【００２９】
ＲＴＰ−ＰＣＭ変換部２０５は、ＶｏＩＰ制御部２０２と回線交換スイッチ２０６との間で、ＲＴＰパケット形式の音声データとＰＣＭ形式の音声データを、相互に変換するものであり、これにより、ＩＰ電話端末１０２又はＶｏＩＰ回線１０４と、非ＩＰ電話端末１０５またはＰＳＴＮ１０３との間での音声信号の送受信を実現している。ＩＰテレフォニーシステム１００内において、回線交換スイッチ２０６及び回線制御部２０１では、音声信号はＰＣＭデータの形式で処理されており、ＶｏＩＰ制御部２０２では、音声信号はＲＴＰパケットの形式で処理されているため、ＲＴＰ−ＰＣＭ変換部２０５により、相互に処理ができるデータ形式に変換している。なお、ＲＴＰ−ＰＣＭ変換部２０５自体は、既存のＶｏＩＰ通信及び非ＩＰ通信の両方に対応したＩＰテレフォニーシステムにおいて、ＰＣＭ形式の音声データを、ＲＴＰパケット形式に変換するものと同様のものを適用することができる。
【００３０】
ＲＴＰ音声データ格納部２１０及びＰＣＭ音声データ格納部２０４は、保留音や音声ガイダンス等の音声データを格納する手段である。
【００３１】
保留音は、ＩＰテレフォニーシステム１００が、例えば、２つの電話端末間を通話接続させた状態で、一方の電話端末において、ユーザにより保留操作（例えば、保留ボタンの押下等）が行われた場合に、他方の電話端末に送信する音声信号である。
【００３２】
音声ガイダンスは、例えば、ＩＰテレフォニーシステム１００を自動音声応答装置（Ｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｅ  Ｖｏｉｃｅ  Ｒｅｓｐｏｎｓｅ；ＩＶＲ）として機能させる場合に、接続してきた電話端末に対して送信する音声信号である。例えば、ＰＳＴＮ１０３やＶｏＩＰ回線１０４経由で発信してきた電話端末に対して、配下のどの電話端末に接続させるのかを選択する際に、発信してきた電話端末に対して、送信する音声メッセージ等が挙げられる。なお、ＩＰテレフォニーシステム１００を自動音声応答装置として機能させる必要が無い場合には、ＲＴＰ音声データ格納部２１０及びＰＣＭ音声データ格納部２０４に音声ガイダンスの音声データを格納させる必要はない。
【００３３】
ＰＣＭ音声データ格納部２０４には、ＲＴＰ音声データ格納部２１０と同様の音声についてＰＣＭ形式で格納されており、格納している音声データをガイダンス保留音制御部２０３の要求に応じて供給する。なお、ＲＴＰ音声データ格納部２１０及びＰＣＭ音声データ格納部２０４に格納される音声データの数は限定されないものである。
【００３４】
ＲＴＰ音声データ格納部２１０には、保留音や音声ガイダンス等の音声データがＲＴＰパケット形式で格納されており、格納している音声データを、ＶｏＩＰ制御部２０２の要求に応じて供給する。ＲＴＰ音声データ格納部２１０には、予め保留音や音声ガイダンス等の音声データについて、それぞれ、ＲＴＰのパケット列に加工されたデータであり、ＰＣＭ音声データ格納部２０４に格納されている音声データを、上述のＲＴＰ−ＰＣＭ変換部２０５により変換したデータと同じものである。
【００３５】
ＩＰテレフォニーシステム１００には、例えば、ＰＣＭ音声データ格納部２０４に音声データが登録されると、その音声データを、ＲＴＰ−ＰＣＭ変換部２０５により変換して、ＲＴＰ音声データ格納部２１０に登録する登録手段を別途備えようにしても良い。
【００３６】
ガイダンス保留音制御部２０３は、呼制御部２００の制御に応じて、ＰＣＭ形式の音声データを選択してＰＣＭ音声データ格納部２０４から読込み、回線交換スイッチ２０６において呼制御部２００の制御に応じた音声パスに供給する。これにより、ガイダンス保留音制御部２０３から送出された音声データによる音声信号が、非ＩＰ電話端末１０１や非ＩＰ電話端末１０５（ＰＳＴＮ１０３）に向けて送信され、非ＩＰ電話端末１０１や非ＩＰ電話端末１０５において、その音声が出力される。
【００３７】
ＶｏＩＰ制御部２０２は、呼制御部２００の制御に応じて、ＲＴＰ音声データ格納部２１０から、呼制御部２００の制御に応じたＲＴＰパケット形式の音声データを読込んで、ＬＡＮインタフェース２０８又はＷＡＮインタフェース２０９を介して、送信先へ送信を行う。これにより、ＶｏＩＰ制御部２０２により送出されたＲＴＰパケット形式の音声データが、ＩＰ電話端末１０２やＩＰ電話端末１０６（ＶｏＩＰ回線１０４）に向けて送信され、ＩＰ電話端末１０２やＩＰ電話端末１０６において、その音声データによる音声が出力される。
【００３８】
（Ａ−２）実施形態の動作
次に、以上のような構成を有するこの実施形態の通信システム１におけるＩＰテレフォニーシステム１００の動作を説明する。
【００３９】
（Ａ−２−１）非ＩＰ電話端末間の通話で保留操作が行われた場合
まず、ＩＰテレフォニーシステム１００において非ＩＰ電話端末間の通話で保留操作が行われた場合の動作について説明する。
【００４０】
図２は、ＩＰテレフォニーシステム１００において、非ＩＰ電話端末１０１と非ＩＰ電話端末１０５（ＰＳＴＮ１０３経由）との間で音声通話が確立している状態で、保留操作が行われた場合の動作について説明したシーケンス図である。
【００４１】
ＩＰテレフォニーシステム１００が、非ＩＰ電話端末１０１と、非ＩＰ電話端末１０５（ＰＳＴＮ１０３経由）との間で音声通話を確立させた場合（Ｓ１０１）、音声信号はＰＳＴＮ１０３から回線インタフェース２０７、回線制御部２０１を介し回線交換スイッチ２０６を通り、さらに回線制御部２０１、回線インタフェース２０７を通って非ＩＰ電話端末１０１と送受信される。
【００４２】
ここで、音声通話中に非ＩＰ電話端末１０１において保留操作が行われた場合（Ｓ１０２）、ＩＰテレフォニーシステム１００では、呼制御部２００により回線インタフェース２０７および回線制御部２０１を介して保留要求があったことが検出される（Ｓ１０３）。
【００４３】
そして、ＩＰテレフォニーシステム１００では、呼制御部２００により、回線制御部２０１およびガイダンス保留音制御部２０３に対して音声パスの切替え要求が送信され、ＰＳＴＮ１０３から、回線インタフェース２０７、回線制御部２０１、回線交換スイッチ２０６、ガイダンス保留音制御部２０３と音声パスが接続される（Ｓ１０４）。
【００４４】
そして、ＩＰテレフォニーシステム１００では、呼制御部２００により、ガイダンス保留音制御部２０３に保留音送出要求が通知され、保留音送出要求を受けたガイダンス保留音制御部２０３により、ＰＣＭ音声データ格納部２０４から、ＰＣＭ形式の保留音の音声データが読込まれる（Ｓ１０５）。
【００４５】
そして、ガイダンス保留音制御部２０３により読込まれた、ＰＣＭ形式の保留音の音声データに基づく音声信号が、非ＩＰ電話端末１０５（ＰＳＴＮ１０３）へ向けて送出され、その音声信号の音声が、非ＩＰ電話端末１０５において出力される（Ｓ１０６）。
【００４６】
（Ａ−２−２）ＩＰ電話端末間の通話で保留操作が行われた場合
次に、ＩＰテレフォニーシステム１００においてＩＰ電話端末間の通話で保留操作が行われた場合の動作について説明する。
【００４７】
図３は、ＩＰテレフォニーシステム１００において、ＩＰ電話端末１０２とＩＰ電話端末１０６（ＶｏＩＰ回線１０４経由）との間で音声通話が確立している状態で、保留操作が行われた場合の動作について説明したシーケンス図である。
【００４８】
ＩＰテレフォニーシステム１００が、ＩＰ電話端末１０２と、ＩＰ電話端末１０６（ＶｏＩＰ回線１０４）との間で音声通話を確立させた場合（Ｓ２０１）、音声信号（ＲＴＰパケット形式の音声データ）は、ＶｏＩＰ回線１０４からＷＡＮインタフェース２０９、ＶｏＩＰ制御部２０２、ＬＡＮインタフェース２０８を通って送受信される。
【００４９】
ここで、ＩＰ電話端末１０２において音声通話中に保留操作等が行われた場合（Ｓ２０２）、ＩＰテレフォニーシステム１００では、呼制御部２００により、ＬＡＮインタフェース２０８およびＶｏＩＰ制御部を介して保留要求があったことが検出される（Ｓ２０３）。
【００５０】
そして、ＩＰテレフォニーシステム１００では、呼制御部２００により、ＶｏＩＰ制御部２０２に対して音声パスの切替え要求が送信され、ＶｏＩＰ制御部２０２により、ＩＰ電話端末１０２からＩＰ電話端末１０６（ＶｏＩＰ回線１０４）への音声信号（ＲＴＰパケット形式の音声データ）送信が停止される（Ｓ２０４）。
【００５１】
そして、ＩＰテレフォニーシステム１００では、呼制御部２００の制御に基づいて、ＶｏＩＰ制御部２０２により、ＲＴＰパケット形式の保留音の音声データが、ＲＴＰ音声データ格納部２１０から読込まれて（Ｓ２０５）、ＩＰ電話端末１０６（ＶｏＩＰ回線１０４）へ向けて送信され、その音声信号の音声が、非ＩＰ電話端末１０５において出力される（Ｓ２０６）。
【００５２】
（Ａ−２−３）非ＩＰ電話端末とＩＰ電話端末間の通話で保留操作が行われた場合
次に、ＩＰテレフォニーシステム１００において非ＩＰ電話端末とＩＰ電話端末との間の通話で保留操作が行われた場合の動作について説明する。
【００５３】
図４は、ＩＰテレフォニーシステム１００において、非ＩＰ電話端末１０１とＩＰ電話端末１０２との間で音声通話が確立している状態で、保留操作が行われた場合の動作について説明したシーケンス図である。この動作は、非ＩＰ電話端末１０１とＶｏＩＰ回線１０４経由で接続するＩＰ電話端末１０６との音声通話、または、ＩＰ電話端末１０２とＰＳＴＮ１０３経由で接続する非ＩＰ電話端末１０５との音声通話の場合と同様になる。
【００５４】
まず、図４（ａ）を用いて、非ＩＰ電話端末１０１で保留操作が行われた場合の動作について説明する。
【００５５】
非ＩＰ電話端末１０１とＩＰ電話端末１０２の間で音声通話が確立されている場合（Ｓ３０１）、音声信号は、ＰＳＴＮ１０３から回線インタフェース２０７、回線制御部２０１、回線交換スイッチ２０６を介し、ＲＴＰ−ＰＣＭ変換部２０５にて変換が行われ、ＶｏＩＰ制御部、ＬＡＮインタフェースを介してＩＰ電話端末１０２と送受信される。この場合、ＲＴＰ−ＰＣＭ変換部２０５の音声変換にハードウェアのリソースが消費されている。
【００５６】
ここで、非ＩＰ電話端末１０１において音声通話中に保留操作が行われた場合（Ｓ３０２）、ＩＰテレフォニーシステム１００では、呼制御部２００により、回線インタフェース２０７および回線制御部２０１を介して保留要求があったことが検出される（Ｓ３０３）。
【００５７】
そして、ＩＰテレフォニーシステム１００では、呼制御部２００により、回線制御部２０１およびＶｏＩＰ制御部２０２に対して音声パスの切替え要求が通知され、非ＩＰ電話機１０１からＶｏＩＰ制御部２０２への音声信号送出が停止される（Ｓ３０４）。
【００５８】
そして、ＩＰテレフォニーシステム１００では、呼制御部２００の制御に基づいて、ＶｏＩＰ制御部２０２により、ＲＴＰパケット形式の保留音の音声データが、ＲＴＰ音声データ格納部２１０から読込まれ（Ｓ３０５）、ＩＰ電話端末１０２へ向けて送出され、その音声信号の音声が、ＩＰ電話端末１０２において出力される（Ｓ３０６）。
【００５９】
次に、図４（ｂ）を用いて、ＩＰ電話端末１０２側で保留操作が行われた場合の動作について説明する。
【００６０】
まず、上述のステップＳ３０１と同様に、非ＩＰ電話端末１０１とＩＰ電話端末１０２の間で音声通話が確立されているものとする（Ｓ４０１）。
【００６１】
そして、ＩＰ電話端末１０２において、音声通話中に保留操作等が行われた場合（Ｓ４０２）、ＩＰテレフォニーシステム１００では、呼制御部２００により、ＬＡＮインタフェース２０８およびＶｏＩＰ制御部２０２を介して保留要求があったことが検出される（Ｓ４０３）。
【００６２】
そして、ＩＰテレフォニーシステム１００では、呼制御部２００により、回線制御部２０１、ガイダンス保留音制御部２０３およびＶｏＩＰ制御部２０２に対して音声パスの切替え要求が送信され、ＶｏＩＰ制御部２０２により、ＩＰ電話端末１０２からの音声送信が停止される。また、非ＩＰ電話端末に対しては、回線インタフェース２０７、回線制御部２０１、回線交換スイッチ２０６を介し、ガイダンス保留音制御部２０３と音声パスが接続される（Ｓ４０４）。
【００６３】
そして、ＩＰテレフォニーシステム１００では、呼制御部２００により、ガイダンス保留音制御部２０３に保留音送出要求が通知され、保留音送出要求を受けたガイダンス保留音制御部２０３により、ＰＣＭ音声データ格納部２０４から、ＰＣＭ形式の保留音の音声データが読込まれる（Ｓ４０５）。
【００６４】
そして、ガイダンス保留音制御部２０３により読込まれた、ＰＣＭ形式の保留音の音声データに基づく音声信号が、非ＩＰ電話端末１０５（ＰＳＴＮ１０３）へ向けて送出され、その音声信号の音声が、非ＩＰ電話端末１０５において出力される（Ｓ４０６）。
【００６５】
（Ａ−２−４）音声ガイダンスの音声信号を送信する場合
次に、ＩＰテレフォニーシステム１００において電話端末に音声ガイダンスの音声信号を送信する場合の動作について説明する。
【００６６】
図５は、電話端末（非ＩＰ電話端末１０５又はＩＰ電話端末１０６）に対して音声ガイダンスの音声信号を送信する場合の動作の例について説明したシーケンス図である。
【００６７】
なお、図５の例においては、ＩＰテレフォニーシステム１００は、所定の代表番号に対して着信があった場合には、まずその電話端末に対して所定の音声ガイダンスの音声信号を送信するものとして説明している。その後、音声ガイダンスの内容に基づいて、ユーザにより電話端末にプッシュボタンの押下等の操作が行われると、その操作による操作信号がＩＰテレフォニーシステム１００に与えられ、ＩＰテレフォニーシステム１００ではその操作信号に応じた所定の処理（例えば、他の音声ガイダンスの送信や、収容している電話端末への接続等）を行うようにしても良いが、音声ガイダンスの音声信号を送信すること以外の動作については、従来のＩＰテレフォニーシステムと同様であるので説明を省略する。また、図５に示す例は、ＩＰテレフォニーシステム１００における動作の例であり、コールフロー等の処理手順は図５の例に限定されるものではない。
【００６８】
まず、非ＩＰ電話端末１０５に対して音声ガイダンスの音声信号を送信する場合の動作について、図５（ａ）を用いて説明する。
【００６９】
まず、非ＩＰ電話端末１０５から、ＰＳＴＮ１０３を介して、ＩＰテレフォニーシステム１００に対して発信（所定の代表番号に対する着信）があったものとする（Ｓ５０１）。
【００７０】
次に、ＩＰテレフォニーシステム１００では、呼制御部２００の制御に基づいて、ＶｏＩＰ制御部２０２により、ＲＴＰパケット形式の音声ガイダンスの音声データが、ガイダンス保留音制御部２０３から読込まれて（Ｓ５０２）、非ＩＰ電話端末１０５（ＰＳＴＮ１０３）へ向けて送信され、その音声信号の音声が、非ＩＰ電話端末１０５において出力される（Ｓ５０３）。
【００７１】
次に、ＩＰ電話端末１０６に対して音声ガイダンスの音声信号を送信する場合の動作について、図５（ｂ）を用いて説明する。
【００７２】
まず、ＩＰ電話端末１０６からＶｏＩＰ回線１０４を介して、ＩＰテレフォニーシステム１００に対して発信（所定の代表番号に対する発信）があったものとする（Ｓ６０１）。
【００７３】
次に、ＩＰテレフォニーシステム１００では、呼制御部２００の制御に基づいて、ＶｏＩＰ制御部２０２により、ＲＴＰパケット形式の音声ガイダンスの音声データが、ＲＴＰ音声データ格納部２１０から読込まれて（Ｓ６０２）、ＩＰ電話端末１０６（ＶｏＩＰ回線１０４）へ向けて送信され、その音声信号の音声が、ＩＰ電話端末１０６において出力される（Ｓ６０３）。
【００７４】
（Ａ−３）実施形態の効果
この実施形態によれば、以下のような効果を奏することができる。
【００７５】
ＩＰテレフォニーシステム１００では、電話端末（又は、回線）に送信する保留音や音声ガイダンスの音声信号について、ＲＴＰパケット形式と、ＰＣＭ形式の両方の形式の音声データを備え、送信先の電話端末（又は、回線）の種類、すなわち、送信に用いるインタフェースの種類に応じていずれかの形式の音声データを利用して送信する。これにより、ＲＴＰ−ＰＣＭ変換部２０５を介さなくても、電話端末（又は、回線）に予め記録された音声（保留音や音声ガイダンス等）の音声信号を送信することができるので、ＩＰテレフォニーシステム１００に必要とされる処理量を低減し、リソースの節約や処理遅延の低減をすることができる。
【００７６】
具体的には、まず、ＩＰ電話端末間、ＩＰ回線間、ＩＰ電話端末とＩＰ回線間の通話において、音声ガイダンスや保留音の音声信号を送信する場合でも、音声変換用のハードウェアリソース（ＲＴＰ−ＰＣＭ変換部２０５）を消費する必要はない。また、ＩＰ電話端末（又は、ＩＰ電話回線）と、非ＩＰ電話端末（又は、非ＩＰ回線）との通話においても、音声ガイダンスや保留音の音声信号を送信する場合に、音声変換用のハードウェアリソース（ＲＴＰ−ＰＣＭ変換部２０５）を追加消費することはない。さらに、非ＩＰ電話端末間と非ＩＰ回線間や、非ＩＰ電話端末と非ＩＰ回線間の通話でも、音声ガイダンスや保留音の音声信号を送信する場合に、音声変換用のハードウェアリソース（ＲＴＰ−ＰＣＭ変換部２０５）を消費する必要はない。
【００７７】
（Ｂ）他の実施形態
本発明は、上記の実施形態に限定されるものではなく、以下に例示するような変形実施形態も挙げることができる。
【００７８】
（Ｂ−１）上記の実施形態においては、ＩＰテレフォニーシステム１００が電話端末（又は、回線）に送信する保留音や音声ガイダンスの音声信号について、ＲＴＰパケット形式と、ＰＣＭ形式の両方の形式の音声データを備え、送信先の電話端末（又は、回線）の種類（すなわち、送信に用いるインタフェースの種類）に応じて、いずれかの形式の音声データを利用して音声信号を送信する例について示したが、保留音や音声ガイダンス以外の音声についても同様にＲＴＰパケット形式と、ＰＣＭ形式の両方の形式の音声データを備えて送信するようにしても良い。保留音や音声ガイダンス以外の音声としては、例えば、話中音（Ｂｕｓｙ  Ｔｏｎｅ；ＢＴ）や、呼び出し音（Ｒｉｎｇ  Ｂａｃｋ  Ｔｏｎｅ；ＲＢＴ）等が挙げられる。
【００７９】
（Ｂ−２）上記の実施形態においては、本発明の通信装置を、回線交換サービスを提供するＩＰテレフォニーシステムに適用し、ＩＰテレフォニーシステムが電話端末（又は、回線）に送信する保留音や音声ガイダンスの音声信号について、ＲＴＰパケット形式と、ＰＣＭ形式の両方の形式の音声データを備え、送信先の電話端末（又は、回線）の種類（すなわち、送信に用いるインタフェースの種類）に応じていずれかの形式の音声データを利用して送信する例について示したが、同様の処理を上記の実施形態のＩＰテレフォニーシステム１００以外の通信装置にも適用することができる。
【００８０】
例えば、上記の実施形態では、ＩＰテレフォニーシステム１００を自動音声応答装置としても機能させる例について説明したが、回線交換に係る構成を省略して自動音声応答のサービスのみを提供する装置として構築するようにしても良い。例えば、上記の実施形態のＩＰテレフォニーシステム１００と同様に、ＲＴＰパケット形式と、ＰＣＭ形式の両方の形式の音声ガイダンスの音声データを備え、送信先の電話端末（又は、回線）の種類（すなわち、送信に用いるインタフェースの種類）に応じて、いずれかの形式の音声データを利用した音声信号を送信するようにしても良い。
【００８１】
また、例えば、本発明の通信装置を、ＶｏＩＰ通信と非ＩＰ通信の両方に対応した、電話装置に適用するようにしても良い。上述のような電話装置に用いる場合には、上記の実施形態のＩＰテレフォニーシステム１００と同様に、ＲＴＰパケット形式と、ＰＣＭ形式の両方の形式の保留音や留守番電話ガイダンス等の音声データを備え、送信先の電話端末（又は、回線）の種類（すなわち、送信に用いるインタフェースの種類）に応じて、いずれかの形式の音声データを利用した音声信号を送信するようにしても良い。
【００８２】
（Ｂ−３）上記の実施形態においては、ＩＰテレフォニーシステム１００内の通信制御を、４つの制御部（呼制御部２００、回線制御部２０１、ＶｏＩＰ制御部２０２、ガイダンス保留音制御部２０３）を用いて行っているが、例えば、一つの制御部にまとめて構成する等しても良く、ＩＰテレフォニーシステム１００において、制御部を構成する組み合わせは、図１の構成例には限定されないものである。
【００８３】
（Ｂ−４）上記の実施形態において、ＩＰテレフォニーシステム１００を、非ＩＰ通信の回線としてＰＳＴＮ１０３に接続させる例について説明しているが、ＩＰテレフォニーシステム１００に接続させる非ＩＰ通信の回線としては、ＩＳＤＮ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｓｅｒｖｉｃｅｓ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）や、専用回線（アナログ専用線やディジタル専用線等）等であっても良く、接続される回線の種類は限定されないものである。
【００８４】
（Ｂ−５）上記の実施形態において、ＩＰテレフォニーシステム１００では、ＲＴＰパケット形式と、ＰＣＭ形式の音声データを備えているが、例えば、同じＰＣＭ形式やＲＴＰパケット形式でも、複数の符号化方式ごとにことなるデータを用意しておき、送信先の電話端末の仕様に応じた符号化方式のデータを送信するようにしても良い。
【符号の説明】
【００８５】
１…通信システム、１００…ＩＰテレフォニーシステム、１０１、１０５…非ＩＰ電話端末、１０２、１０６…ＩＰ電話端末、１０３…ＰＳＴＮ、１０４…ＶｏＩＰ回線、２００…呼制御部、２０１…回線制御部、２０２…ＶｏＩＰ制御部、２０３…ガイダンス保留音制御部、２０４…ＰＣＭ音声データ格納部、２０５…ＲＴＰ−ＰＣＭ変換部、２０６…回線交換スイッチ、２０７…回線インタフェース、２０９…ＷＡＮインタフェース、２０８…ＬＡＮインタフェース、２１０…ＲＴＰ音声データ格納部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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