(57)【要約】【課題】障害監視装置及び障害監視制御処理方法に関し、障害発生により所望の範囲の情報のみを収集する。【解決手段】複数の制御対象部３２を複数の監視対象部３１により監視し、障害発生時の情報を収集してログ部１８にログ情報として記録する障害監視装置及び障害監視制御処理方法であって、監視対象部３１による制御対象部３２の障害発生情報を基に、故障関連付けデータ部１４に予め設定した障害発生部位と関連する単一又は複数の関連部位の状態情報を収集してログ部１８に記録し、このログ部１８の記録内容を基に障害発生部位を特定する監視制御部２を備え、障害発生箇所の単一又は複数の関連部位の状態情報を含めて障害発生箇所の特定をする。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の制御対象部を複数の監視対象部により監視し、障害発生時の情報を収集してログ情報として記録する障害監視装置に於いて、
前記監視対象部による前記制御対象部の障害発生情報を基に、障害発生部位と関連する単一又は複数の関連部位の状態情報を収集してログ部に記録し、該ログ部の記録内容を基に障害発生部位を特定する監視制御部を備えた
ことを特徴とする障害監視装置。
【請求項２】
前記ログ部に記録する前記障害発生情報の発生部位に関連する単一又は複数の関連部位の関係を予め設定して記録した故障関連付けデータ部と、前記障害発生情報を基に前記故障関連付けデータ部の記録内容に従って収集した関連部位の状態情報を前記障害発生情報と共に格納するログ部とを含む構成を有することを特徴とする請求項１記載の障害監視装置。
【請求項３】
複数の制御対象部を複数の監視対象部により監視し、障害発生時の情報を収集してログ情報として記録し、該ログ情報を基に障害発生箇所の解析を行う障害監視制御処理方法に於いて、
前記監視対象部による前記制御対象部の障害発生情報を基に、該障害発生情報の送出部位と関連する単一又は複数の関連部位の状態情報を収集してログ部に記録し、該ログ部の記録内容を基に障害発生部位を特定する過程を含むことを特徴とする障害監視制御処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、各種の装置の動作過程で発生する障害情報を収集して記録し、障害発生原因の解析等を可能とする障害監視装置及び障害監視制御処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
通信装置や情報処理装置等の各種の装置は構成が次第に大型化且つ複雑化することにより、正常動作ができなくなった場合の障害発生箇所を迅速に特定して、復旧処理を行うことが困難となってきている。そこで、装置内を機能単位等に応じて区分し、それぞれの区分箇所対応に障害発生の有無の監視手段を設け、障害が発生した場合に、予め設定した種類の情報を監視手段によって総て収集して解析することにより、障害発生箇所の特定を容易にして障害箇所の復旧の迅速化を図ることが考えられている。例えば、主記憶装置と入出力装置とを含む装置に於いて、処理機能対応等に従って装置内を複数箇所に分割し、それぞれの分割箇所対応に障害発生情報の収集の要否や収集情報内容を定め、障害発生時には、予め定めた収集情報を主記憶装置に書込み、その収集情報を基に障害解析を行う手段が提案されている（例えば、特許文献１参照）。又各部に動作電力を供給する電源部等の障害発生か否かを障害監視部により監視し、障害発生検出により、保守端末へ通知すると共に発光表示する手段も提案されている（例えば、特許文献２参照）。又光伝送装置に於いて、光信号レベルを監視し、所定期間内の光信号レベルの最大値と最小値と時刻とを記録して、障害発生要因の解明と障害発生箇所との特定を図る手段が提案されている（例えば、特許文献３参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平９−３２５９０３号公報
【特許文献２】特開２００８−９０３５４号公報
【特許文献３】特開２００９−２１３０８０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
障害発生時に予め設定した総ての情報を収集することにより、障害発生箇所の特定を行う処理が可能となる場合が多くなるが、その反面、収集情報の保管領域が大きくなり、又情報量が多数となることにより、障害解析に要する処理時間が長くなる問題がある。又障害発生箇所や障害発生内容に拘わらず、前述の特許文献１に示すように、予め定めた範囲や種別の情報を収集する場合が一般的である。又複数個所の同一機能部の監視の場合は、前述の特許文献２に示すように、共通の障害監視部等により監視することが容易であるが、通信制御処理を行う装置は、複雑な制御処理を実行するそれぞれ異なる構成及び処理機能を有するものであるから、複数個所の同一機能部分を監視する前記特許文献２に示すような構成を適用することはできない。又光信号による通信手段を適用する前述の特許文献３に示す構成に於いて、光信号のレベル監視のみでは光信号の伝送処理機能部に対して充分な監視ができないものである。従って、機能対応に監視して障害情報を収集しても、被監視箇所に関連する箇所の状態を含めて、障害発生原因の解明は困難であり、その為に、前述のように、収集情報量が多くなり、大容量の記憶手段を要する問題と、多量の収集情報を基に障害発生原因の解明には長時間を要することになる問題があった。
【０００５】
本発明は、前述の従来例の問題点を解決することを目的とし、障害発生状態等に応じて必要とする収集情報を選択可能とし、障害発生原因の究明を容易にするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の障害監視装置は、複数の制御対象部を複数の監視対象部により監視し、障害発生時の情報を収集してログ情報として記録する障害監視装置であって、監視対象部による制御対象部の障害発生情報を基に、障害発生部位と関連する単一又は複数の関連部位の状態情報を収集してログ部に記録し、該ログ部の記録内容を基に障害発生部位を特定する監視制御部を備えている。
【０００７】
又前記ログ部に記録する前記障害発生情報の発生部位に関連する単一又は複数の関連部位の関係を予め設定して記録した故障関連付けデータ部と、前記障害発生情報を基に前記故障関連付けデータ部の記録内容に従って収集した関連部位の状態情報を前記障害発生情報と共に格納するログ部とを含む構成を備えている。
【０００８】
又本発明の障害監視制御処理方法は、複数の制御対象部を複数の監視対象部により監視し、障害発生時の情報を収集してログ情報として記録し、該ログ情報を基に障害発生箇所の解析を行う障害監視制御処理方法であって、前記監視対象部による前記制御対象部の障害発生情報を基に、該障害発生情報の送出部位と関連する単一又は複数の関連部位の状態情報を収集してログ部に記録し、該ログ部の記録内容を基に障害発生部位を特定する過程を含むものである。
【発明の効果】
【０００９】
障害発生情報と共に、その障害発生箇所と関連する部位の状態情報を収集することにより、障害発生情報送出箇所が実際の障害発生箇所であるか、又は関連部位の異常状態の影響を受けたもので、実際の障害発生部位が関連部位の場合についても原因究明が可能となる。又障害発生情報送出個所に対する関連部位の状態情報の収集の場合に、障害発生情報内容に従って関連部位の変更を行うことも可能であり、従って、ログ情報を記録領域を拡大することなく、障害発生箇所の特定を可能とすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本発明の実施例１の説明図である。
【図２】本発明の実施例１の監視機能部の処理のフローチャートである。
【図３】本発明の実施例１の制御機能部の処理のフローチャートである。
【図４】本発明の実施例１のログ情報の説明図である。
【図５】本発明の実施例１の被監視制御部の説明図である。
【図６】本発明の実施例１の故障関連付けデータの説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
本発明の障害監視装置は、図１を参照すると、複数の制御対象部３２を複数の監視対象部３１により監視し、障害発生時の情報を収集してログ情報として記録する障害監視装置であって、監視対象部３１による制御対象部３２の障害発生情報を基に、障害発生部位と関連する単一又は複数の関連部位の状態情報を収集してログ部１８に記録し、このログ部１８の記録内容を基に障害発生部位を特定する監視制御部２を備えている。
【００１２】
又本発明の障害監視制御処理方法は、複数の制御対象部３２を複数の監視対象部３１により監視し、障害発生時の情報を収集してログ情報としてログ部１８に記録し、ログ情報を基に障害発生箇所の解析を行う障害監視制御処理方法であって、監視対象部３１による制御対象部３２の障害発生情報を基に、該障害発生情報の送出部位と関連する単一又は複数の関連部位の状態情報を収集してログ部１８に記録し、このログ部１８の記録内容を基に障害発生部位を特定する過程を含むものである。
【実施例１】
【００１３】
図１は、本発明の実施例１の説明図であり、監視制御部２と被監視制御部３とを含む装置１と保守制御卓４とを有し、保守制御卓４は、保守端末４１とＯＰＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｏｎ  Ｓｙｓｔｅｍ）４２とを含む構成を有する場合を示す。又監視制御部２は、通信機能部１１と管理機能部１２と編集機能部１３と故障関連付けデータ部１４と監視機能部１５と制御機能部１６とログ出力機能部１７とログ部１８とログ書込機能部１９とを含む構成を有する場合を示す。又被監視制御部３は、複数の監視対象部３１と複数の制御対象部３２とを含む構成を有する場合を示す。この被監視制御部３の制御対象部３２は、パッケージ単位やプリント基板単位等の制御処理機能を有し、制御機能部１６から各種の機能設定等の制御に基づいて、データ処理等を実行する機能部である。又監視対象部３１は、制御対象部３２対応に設ける場合が一般的であり、処理機能や動作環境の正常性の監視を行い、制御対象部３２の故障発生を検出すると、故障発生状態情報を監視機能部１５へ通知する。その場合、故障発生箇所に関連した情報を含めて通知するか、監視機能部１５からの要求に従った故障関連情報を通知する。なお、監視対象部３１は、監視対象領域を制御対象部３２対応させる以外に、制御対象部３２の周辺機能部を含めて監視する構成や、複数の制御対象部３２に対して監視する構成等とすることも可能である。
【００１４】
又監視制御部２の通信機能部１１は、保守制御卓４との間の各種の情報の送受信を行うもので、保守制御卓４により設定した故障発生箇所対応の収集情報の範囲等の情報を受信して、管理機能部１２と編集機能部１３との処理によって、故障関連付けデータ部１４に設定する。この故障関連付けデータ部１４に格納した内容に従って、ログ書込機能部１９は、監視機能部１５によって収集した情報を制御処理部１６の制御により選択してログ部１８に書込み、ログ出力機能部１７によりログ部１８から読出したログ記録情報を基に、例えば、監視機能部１５により故障発生原因を解明する。或は、障害発生情報を基に、故障関連付けデータ部１４に格納した情報収集範囲の情報に従った関連部位の状態情報を収集するように、ログ書込制御部１９により監視機能部１５及び制御機能部１６を制御して、被監視制御部３の関連部位の状態情報を収集して、ログ部１８に記録する。
【００１５】
図２は、図１の監視制御部２の監視機能部１５の処理フローチャートを示し、監視機能部１５は、被監視制御部３の監視対象部３１に対する監視を行い（ａ１）、故障発生か否かを監視し（ａ２）、故障発生でない場合は、ステップ（ａ１）へ移行し、故障発生の場合は、警報発出とし（ａ３）、故障関連付けデータを抽出し（ａ４）、その抽出データの有無を判定し（ａ５）、データ有りの場合は、関連部位の状態情報を収集し（ａ６）、ログ部１８に記録し（ａ７）、又故障関連付けデータ無しの場合は、警報発出（ａ３）によるデータをログ部１８に記録する（ａ７）。
【００１６】
図３は、図１の監視制御部２の制御機能部１６の処理フローチャートを示し、制御機能部１６は、被監視制御部３の制御対象部３２に対する制御を行い（ｂ１）、異常の有無を判定し（ｂ２）、制御対象部３２の異常がなければ、制御結果の正常応答（ｂ３）となり、異常有りの場合は、制御結果の異常応答（ｂ４）となるから、その場合は、故障関連付けデータを抽出し（ｂ５）、データの有無を判定し（ｂ６）、データ有りの場合は、関連部位の状態情報を収集し（ｂ７）、ログ部１８に記録する（ｂ８）。又故障関連付けデータがない場合は、異常応答のみのログ記録とする（ｂ８）。
【００１７】
図４の（Ａ），（Ｂ）は、ログ情報の説明図であり、（Ａ）は１件のログ情報の例を示し、異常検出時間と、パッケージ等による構成の実装位置等の発生場所と、制御対象部３２を示す発生箇所と、発生要因と、各関連部位の場所（実装位置）、関連部位対応の状態確認箇所、関連部位の状態等の情報を含むものである。又（Ｂ）は、故障発生箇所とその関連部位について示すもので、実装位置等の故障発生場所と、部品やアクセスポイント等の発生箇所と、ログ解析に必要とする関連部位の場所、状態確認場所等の情報を含むもので、関連部位は、故障発生箇所対応に１個又は複数個となる。
【００１８】
図５は、本発明の実施例１の被監視制御部の説明図であり、図１の被監視制御部３の監視対象部３１と制御対象部３２との要部を示すもので、１００は信号処理盤、１２０はＦＡＮ盤、１３０はクロック発生盤、１５０は電源盤、２００は監視制御盤を示し、監視制御盤２００は、図１に於ける監視制御部２に相当し、他の構成は、図１に於ける被監視制御部３に相当する場合を示し、監視制御盤２００は、ログ収集部２０１とログ制御部２０２とのみを示しているが、図１に於けるログ部１８を含む各機能部を備えた構成を有するものである。又信号処理盤１００は、光信号と電気信号との相互の変換機能を含み、１０１は電気信号入力部、１０２は入力レベルモニタ、１０３は電気信号出力部、１０４は出力レベルモニタ、１０５は内部処理部、１０６はクロック入力モニタ、１０７は電気−光変換を行うＥ／Ｏ変換部、１０８はＬＤ電流光出力モニタ、１０９は光−電気変換を行うＯ／Ｅ変換部、１１０は入力レベルモニタ、１１１は電圧モニタ、１１２は温度センサ、１１３は入力異常検出出力部、１１４は内部警報出力部、１１５は光入力警報出力部、１１６は電源警報出力部、１１７は温度警報出力部を示す。
【００１９】
又ＦＡＮ盤１２０は、各部に冷却風を送出するファンを有するもので、１２１は回転数モニタ、１２２は電圧モニタ、１２３は温度センサ、１２４はＦＡＮ警報出力部、１２５は電源警報出力部、１２６は温度警報出力部を示す。又クロック生成盤１３０は、入力バッファ部１３１とＰＬＬ部１３２と出力バッファ部１３３と入力電圧モニタ１３４と同期検出部１３５と出力電圧モニタ１３６と電圧モニタ１３７と温度センサ１３８とを含む構成を有し、監視の為のクロック警報出力部１３９と電源警報出力部１４０と温度警報出力部１４１とを含むものである。又電源盤１５０は、商用交流電圧を各部の動作電圧に対応した直流電圧を出力するＡＣ／ＤＣ変換部１５１と入力電圧モニタ１５２と出力電圧モニタ１５３と電源警報出力部１５４とを含む構成を有するものである。
【００２０】
信号処理盤１００の入力異常検出出力部１１３は、入力レベルモニタ１０２による入力信号レベルの異常検出の機能を有し、又内部警報出力部１１４は、内部処理部１０５に於ける同期外れやパリティ演算によるエラー検出の多発の場合に異常検出とする。又光入力警報出力部１１５は、入力レベルモニタ１１０による入力光信号のレベル異常検出により、光信号入力異常警報を送出する。又電気信号出力部１０３の出力信号レベルを出力レベルモニタ１０４により監視し、レベル異常の場合、図示を省略した警報出力部から出力信号レベル異常の警報を出力する。又電源警報出力部１１６は、電圧モニタ１１１による信号処理盤１００内の各部の動作電圧が正常の値でない場合に電源異常警報を送出する。又温度警報出力部１１７は、温度センサ１１２による信号処理盤１００内の各部の温度が所定範囲を超えて上昇したことを検出した時に、温度警報を送出する。又クロック入力モニタ１０６は、クロック生成盤１２０の出力バッファ部１３３を介して出力したクロックが正常であるか否かをモニタし、異常の場合は、図示を省略した警報出力部からクロック入力異常の警報を出力する。又ＦＡＮ盤１２０のＦＡＮ警報出力部１２４は、回転数モニタ１２１によるファン駆動用モータの回転数が所定範囲内でない場合、各部の冷却が正常に行われなくなるから、警報を出力する。又電源警報出力部１２５は、ファン駆動用モータの駆動電圧が正常でないことを電圧モニタ１２２により判定した場合も、各部の冷却が正常に行われなくなるから、警報を出力する。又温度警報出力部１２６は、温度センサ１２３による送風温度が所定範囲を超えている場合、各部の冷却が正常に行われなくなるから、警報を出力する。
【００２１】
又クロック生成盤１３０は、入力クロックに位相同期化した出力クロックを生成するものであり、入力電圧モニタ１３４による入力クロックのレベル異常、同期検出部１３５によるＰＬＬ部１３２に於ける同期引込み異常、出力電圧モニタ１３６による出力クロックのレベル異常の何れか少なくとも一つを検出すると、クロック警報出力部１３９からクロック異常の警報を出力する。又電圧モニタ１３７による各部の動作電圧の異常を検出すると、電源警報出力部１４０から警報を出力し、温度センサ１３８による内部温度の異常上昇箇所の検出時には、温度警報出力部１４１から警報を出力する。
【００２２】
又電源盤１５０は、交流電圧を整流平滑化して、被監視制御部内の各部に直流の動作電圧を供給するＡＣ／ＤＣ変換部１５１と、入力交流電圧の正常性をモニタする入力電圧モニタ１５２と、出力直流電圧の正常性をモニタする出力電圧モニタ１５３とにより監視して、異常発生時に電源警報出力部１５４から警報を出力する。又監視制御盤２００のログ収集部２０１は、図１に示す監視機能部１５の機能を含み、又ログ制御部２０２は、図１に於けるログ部１８とログ書込機能部１９とログ出力機能部１７との機能を含むもので、被監視制御部３の各部の警報出力に伴う情報を収集して、原因解析に必要な情報を記録して、警報発生原因の解明を行う。
【００２３】
図６は、本発明の実施例１の故障関連付けデータの説明図であり、例えば、図１に於ける故障関連付けデータ部１４の内容の一例を示し、上段の各項目の中の発生場所は、図５に於ける信号処理盤１００やＦＡＮ盤１２０等の各部を示し、発生箇所は光入力警報出力部１１５等の警報を出力する各部を示す。又関連部位の場所は、警報の発生箇所と関連する部位を示し、関連部位の状態確認場所は、警報発生箇所と関連する部位の状態を確認する場所を示す。例えば、発生場所が信号処理盤１００で、発生箇所が光入力警報出力部１１５の場合、関連部位１としてＯ／Ｅ変換部１０９、その関連部位１の状態確認場所として入力レベルモニタ１１０、関連部位２として内部処理部１０５、その関連部位２の状態確認場所として同期検出、パリティ演算の処理部分を例示することができる。又発生場所が信号処理盤１００で、発生箇所が内部警報出力部１１４の場合、関連部位１の場所及び状態確認場所は、電気信号出力部１０３及び出力レベルモニタ１０４、関連部位２の場所及び状態確認場所は、Ｅ／Ｏ変換部１０７及びＬＤ電流光出力モニタ１０８、関連部位３の場所及び状態確認場所は、クロック生成盤１３０からのクロック入力及びクロック入力モニタ１０６とすることができる。又関連部位は更に多数の階層構造的に設定することも可能であり、従って、警報発生状態に応じて、警報発生箇所に関連した部位の状態情報を執することにより、警報発生箇所の解析が容易となり、且つログ情報量を必要最小限とすることも可能となる。
【００２４】
例えば、図５に於ける信号処理盤１００の内部警報発生の場合、図６に於ける発生場所は信号処理盤であり、警報の発生箇所がＥ／Ｏ変換部１０７とすると、関連部位１の場所は盤内温度監視であり、状態確認場所は温度センサ１１２、又関連部位２の場所は盤内電圧監視であり、状態確認場所は電圧モニタ１１１となる。そこで、監視制御盤２００は、ログ収集部２０１により、関連部位１，２の状態確認の為の情報を収集して、ログ部１８（図１参照）に格納する。この場合、Ｅ／Ｏ変換部１０７のレーザダイオードＬＤの正常性も考慮する場合、ＬＤ電流光出力モニタ１０８によるモニタ情報も収集するように設定することも可能である。監視制御盤２００は、収集した情報を基に警報発生箇所を特定する。例えば、Ｅ／Ｏ変換部１０７に供給する電圧が低下している場合、収集した電圧モニタ１１１による電圧情報を基に、Ｅ／Ｏ変換部１０７に供給する電圧低下が警報発生原因であることを判定することができ、Ｅ／Ｏ変換部１０７に対する電圧供給経路について調査することになる。
【符号の説明】
【００２５】
１  装置
２  監視制御部
３  被監視制御部
４  保守制御卓
１１  通信機能部
１２  管理機能部
１３  編集機能部
１４  故障関連付けデータ部
１５  監視機能部
１６  制御機能部
１７  ログ出力機能部
１８  ログ部
１９  ログ書込機能部
３１  監視対象部
３２  制御対象部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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