(57)【要約】【課題】日常的に行う規則的な操作を自動登録しておき、簡易に呼び出して自動的に実行することができる施設管理装置及び施設管理方法を提供する。【解決手段】ユーザ認証手段１がユーザを認証し、画面操作手段５が認証されたユーザから画面操作情報を受け付けて操作蓄積手段２が蓄積する。操作履歴学習統計手段３が蓄積された出現頻度の高い操作履歴情報をユーザ毎、時間帯毎、曜日毎、季節毎等に分類して典型操作パターンを作成し、画面呼び出し手段４がログイン時のユーザ、時間帯、曜日、季節等に応じた典型操作パターンを画面表示する。画面操作手段５が認証されたユーザから典型操作パターン呼び出し操作情報を受け付けて、画面呼び出し手段４がその典型操作パターンに従って画面操作を実行する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
施設内の設備の運転制御及び運転状態の監視管理を行うための施設管理装置であって、
ユーザから画面操作の情報を受け付けると、操作履歴情報として蓄積する操作蓄積手段と、
前記操作蓄積手段が蓄積した操作履歴情報から、所定の条件に従って典型操作パターンを作成する操作履歴学習統計手段と、
前記操作履歴学習統計手段が作成した典型操作パターンを画面表示し、前記ユーザから前記典型操作パターンの呼び出し操作の情報を受け付けると、前記典型操作パターンに従って画面操作を行う画面呼び出し手段とを備えることを特徴とする施設管理装置。
【請求項２】
請求項１に記載の施設管理装置であって、
操作蓄積手段は、画面操作の情報と、当該画面操作の情報を受け付けた日時の情報とを合わせて、操作履歴情報として蓄積し、
操作履歴学習統計手段は、前記日時の情報に基づいて時間帯毎、曜日毎又は季節毎の典型操作パターンを作成し、
画面呼び出し手段は、画面表示を行う時間帯、曜日又は季節に応じた典型操作パターンを画面表示することを特徴とする施設管理装置。
【請求項３】
請求項１又は請求項２に記載の施設管理装置であって、
ユーザを識別して認証するユーザ認証手段を備え、
操作蓄積手段は、ユーザ毎の画面操作の情報を操作履歴情報として蓄積し、
操作履歴学習統計手段は、前記ユーザ毎の典型操作パターンを作成し、
画面呼び出し手段は、ユーザに応じた典型操作パターンを画面表示することを特徴とする施設管理装置。
【請求項４】
施設内の設備の運転制御及び運転状態の監視管理を行うための施設管理装置の施設管理方法であって、
ユーザから前記施設管理装置の監視画面の画面操作の情報を受け付けると、操作履歴情報としてメモリに蓄積する操作蓄積ステップと、
前記操作蓄積ステップで蓄積した操作履歴情報から、所定の条件に従って典型操作パターンを作成する操作履歴学習統計ステップと、
前記操作履歴学習統計ステップで作成した典型操作パターンを画面表示し、前記ユーザから前記典型操作パターンの呼び出し操作の情報を受け付けると、前記典型操作パターンに従って画面操作を行う画面呼び出しステップとを備えることを特徴とする施設管理方法。
【請求項５】
請求項４に記載の施設管理方法であって、
操作蓄積ステップでは、画面操作の情報と、当該画面操作の情報を受け付けた日時の情報とを合わせて、操作履歴情報として蓄積し、
操作履歴学習統計ステップでは、前記日時の情報に基づいて時間帯毎、曜日毎又は季節毎の典型操作パターンを作成し、
画面呼び出しステップでは、画面表示を行う時間帯、曜日又は季節に応じた典型操作パターンを画面表示することを特徴とする施設管理方法。
【請求項６】
請求項４又は請求項５に記載の施設管理方法であって、
ユーザを識別して認証するユーザ認証ステップを備え、
操作蓄積ステップでは、ユーザ毎の画面操作の情報を操作履歴情報として蓄積し、
操作履歴学習統計ステップでは、前記ユーザ毎の典型操作パターンを作成し、
画面呼び出しステップでは、ユーザに応じた典型操作パターンを画面表示することを特徴とする施設管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、画面操作の履歴から典型的な操作パターンを学習する施設管理装置及び施設管理方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、テナントビル、プラント施設等においては、２４時間、施設設備の運転制御及び運転状態の監視管理が行われている。施設設備の運転制御及び監視管理を行うための施設管理装置は中央監視室に設置され、複数のオペレータが運転操作及び監視確認を行う。監視にあたって、オペレータは施設管理装置にログイン後、日常の業務フローに従って画面操作を行いながら、監視確認作業を行う。このような従来の施設管理装置は、オペレータが表示頻度の高い画面を予め登録しておけば、１回の操作で登録画面を表示することができる。同様に、複数の登録画面を連続して表示する動作を予め登録しておけば、一連の登録動作を自動的に実行することができる。
【０００３】
このような使用頻度の高い画面又は動作を把握するために、例えば特許文献１に記載されたユーザ操作履歴取得表示装置がある。この装置は、アプリケーション動作に関する情報及びアプリケーション切り替えの情報等に基づいて、オペレータの操作履歴全体を概観するための操作履歴を出力するようにしている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００８−３１０５１４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
従来の施設管理装置は以上のように構成されているので、使用頻度の高い画面又は動作を予め登録しておく必要があり、操作履歴から使用頻度の高い画面又は動作を自動で登録し、簡易に呼び出すことができるような機能がなかった。また、特許文献１の装置では、オペレータの操作全体を概観する履歴を出力するだけであり、オペレータ毎、時間帯毎、季節毎等の条件に応じた操作履歴を提供することができないという課題があった。
【０００６】
この発明は、上記のような課題を解決するためになされたもので、日常的に行う規則的な操作を自動登録しておき、簡易に呼び出して自動的に実行することができる施設管理装置及び施設管理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
この発明に係る施設管理装置は、ユーザから画面操作の情報を受け付けると、操作履歴情報として蓄積する操作蓄積手段と、操作蓄積手段が蓄積した操作履歴情報から、所定の条件に従って典型操作パターンを作成する操作履歴学習統計手段と、操作履歴学習統計手段が作成した典型操作パターンを画面表示し、ユーザから典型操作パターンの呼び出し操作の情報を受け付けると、典型操作パターンに従って画面操作を行う画面呼び出し手段とを備えるものである。
【０００８】
この発明に係る施設管理装置は、操作蓄積手段が、画面操作の情報と、当該画面操作の情報を受け付けた日時の情報とを合わせて、操作履歴情報として蓄積し、操作履歴学習統計手段は、日時の情報に基づいて時間帯毎、曜日毎又は季節毎の典型操作パターンを作成し、画面呼び出し手段は、画面表示を行う時間帯、曜日又は季節に応じた典型操作パターンを画面表示するものである。
【０００９】
この発明に係る施設管理装置は、ユーザを識別して認証するユーザ認証手段を備え、操作蓄積手段は、ユーザ毎の画面操作の情報を操作履歴情報として蓄積し、操作履歴学習統計手段は、ユーザ毎の典型操作パターンを作成し、画面呼び出し手段は、ユーザに応じた典型操作パターンを画面表示するものである。
【００１０】
この発明に係る施設管理方法は、ユーザから前記施設管理装置の監視画面の画面操作の情報を受け付けると、操作履歴情報としてメモリに蓄積する操作蓄積ステップと、操作蓄積ステップで蓄積した操作履歴情報から、所定の条件に従って典型操作パターンを作成する操作履歴学習統計ステップと、操作履歴学習統計ステップで作成した典型操作パターンを画面表示し、ユーザから典型操作パターンの呼び出し操作の情報を受け付けると、典型操作パターンに従って画面操作を行う画面呼び出しステップとを備えるものである。
【００１１】
この発明に係る施設管理方法は、操作蓄積ステップでは、画面操作の情報と、当該画面操作の情報を受け付けた日時の情報とを合わせて、操作履歴情報として蓄積し、操作履歴学習統計ステップでは、日時の情報に基づいて時間帯毎、曜日毎又は季節毎の典型操作パターンを作成し、画面呼び出しステップでは、画面表示を行う時間帯、曜日又は季節に応じた典型操作パターンを画面表示するものである。
【００１２】
この発明に係る施設管理方法は、ユーザを識別して認証するユーザ認証ステップを備え、操作蓄積ステップでは、ユーザ毎の画面操作の情報を操作履歴情報として蓄積し、操作履歴学習統計ステップでは、ユーザ毎の典型操作パターンを作成し、画面呼び出しステップでは、ユーザに応じた典型操作パターンを画面表示するものである。
【発明の効果】
【００１３】
この発明によれば、画面操作の情報から典型操作パターンを作成し、ユーザから典型操作パターンの呼び出し操作の情報を受け付けると、この典型操作パターンに従って画面操作を行うようにしたので、日常的に行う規則的な操作を自動登録しておき、簡易に呼び出して自動的に実行することができる。この結果、ユーザが確認及び監視したい画面を即座に表示させることができ、ユーザはストレスなく効率よく確認作業及び監視業務を行うことができる。
【００１４】
この発明によれば、画面操作の情報と日時の情報とから、時間毎、曜日毎又は季節毎の典型操作パターンを作成して、状況に応じた典型操作パターンを画面表示するようにしたので、ユーザは、状況に応じた典型操作パターンを優先的に選択できるようになり、作業の効率を向上させることができる。
【００１５】
この発明によれば、ユーザを認証してユーザ毎の典型操作パターンを作成し、ユーザに応じた典型操作パターンを画面表示するようにしたので、ユーザは、自己の画面操作の情報から作成された典型操作パターンを優先的に選択できるようになり、作業の効率を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】この発明の実施の形態１に係る施設管理装置の構成を示すブロック図である。
【図２】図１に示す操作蓄積手段が蓄積する操作履歴情報の一例を示す説明図である。
【図３】図１に示す操作履歴学習統計手段が作成する、操作した画面同士の繋がりの強さを示す関係図である。
【図４】図１に示す操作履歴学習統計手段が作成する典型操作パターンの一例を示す説明図である。
【図５】実施の形態１に係る施設管理装置の動作を示すフローチャートである。
【図６】実施の形態１に係る施設管理装置のメニュー表示の一例を示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
実施の形態１．
図１は、この発明の実施の形態１に係る施設管理装置の構成を示すブロック図である。図１に示す施設管理装置は、画面操作を許可するユーザを認証するユーザ認証手段１と、認証されたユーザの画面操作情報を操作履歴情報として蓄積する操作蓄積手段２と、所定期間蓄積された操作履歴情報から典型操作パターンを作成する操作履歴学習統計手段３と、ユーザの典型操作パターン呼び出し情報に従って典型操作パターンを呼び出して自動実行する画面呼び出し手段４と、ユーザの操作を受け付ける画面操作手段５と、画面表示を行う画面表示手段６とを備える。
【００１８】
画面操作手段５は、画面操作用のマウス及びキーボード等であり、ユーザの操作を受け付けて、適宜、画面操作情報又は典型操作パターン呼び出し情報等として出力する。
画面表示手段６は、施設管理装置の監視画面を表示する表示装置である。
【００１９】
施設管理装置を操作するユーザに対しては、予めＩＤ及びパスワードが発行される。ユーザ認証手段１にはＩＤ及びパスワードが予め登録されており、ユーザが認証操作（ログイン操作）を行うとこのユーザを認証し、認証したユーザにのみ画面操作を許可する。
【００２０】
操作蓄積手段２は、メモリ等の記憶装置を有し、ログインしたユーザ毎に所定期間に受け付けた画面操作情報（例えば画面呼び出し）を、操作した日時情報と合わせた操作履歴情報として蓄積していく。図２に、操作蓄積手段２が蓄積する操作履歴情報の一例を示す。この例では、操作蓄積手段２が「ユーザＩＤ」、「操作日時」、「操作画面Ｎｏ．」、及び「関連画面Ｎｏ．」の情報を蓄積していく。施設管理装置が表示可能な全ての画面には識別番号が割り振られており、操作蓄積手段２は、操作が行われた画面の識別番号を「操作画面Ｎｏ．」として蓄積する。また、施設管理装置には、各画面間の相関を示す情報が予め設定されており、操作蓄積手段２は、「操作画面Ｎｏ．」の画面と関連付けられた画面の識別番号を「関連画面Ｎｏ．」として蓄積する。例えば、項目一覧の画面を表示して、続いて個々の詳細画面を表示するといった階層構造になっている場合、項目一覧の画面と詳細画面とが関連付けられ、どちらか一方が「操作画面Ｎｏ．」に該当すると他方が「関連画面Ｎｏ．」になる。
【００２１】
操作履歴学習統計手段３は、操作蓄積手段２が蓄積した操作履歴情報に基づき、実際に操作した（表示した）回数を画面毎にカウントする。例えば、画面１から画面２への切り替え回数が１０回、画面２から画面１への切り替え回数が３回といったカウントを行い、図３に示すような、操作した画面同士の繋がりの強さを示す関係図を作成する。そして、操作履歴学習統計手段３は、このような関係図に基づき、カウント数が多く、かつ、繋がりの強い画面の操作履歴情報からなる典型操作パターンを作成する。図３の例では、画面１を始点とすると、画面１→画面２という典型操作パターンと画面１→画面３という典型操作パターンができ、このうち、画面１→画面２の典型操作パターンの方が表示回数が多いので、使用頻度が高く、画面表示の際の優先度も高くなる。
なお、操作履歴学習統計手段３は、実際に操作はしなかった場合でも、関連する画面がある場合には、この関連画面についても考慮して典型操作パターンを作成する。例えば、画面１→画面２に続く次の画面として、画面２の関連画面のうちの最も表示回数の多い画面を選択する。
【００２２】
操作履歴学習統計手段３はさらに、作成した典型操作パターンをユーザ毎、時間帯毎、季節毎、曜日毎といった単位で分類し、単位毎に使用頻度の統計をとって、メモリ等の記憶装置に登録する。時間帯としては、例えば９：００〜１２：００、１２：００〜１６：００といった幅でその時間帯毎の画面表示回数の統計をとればよく、季節としては、例えば１月〜３月、４月〜７月といった幅でその季節毎の画面表示回数の統計をとればよい。図４に、操作履歴学習統計手段３が作成する典型操作パターンの一例を示す。この例では、「ユーザＩＤ：１」のユーザが、「中間期」の「月曜日」に高頻度に行った画面操作から作成した典型操作パターンが、頻度の高い順に典型操作パターン１〜３として登録されている。なお、図中、各典型操作パターンは、監視画面に表示させる画面の識別番号を、表示させる順番で規定する。
【００２３】
画面呼び出し手段４は、操作履歴学習統計手段３が作成した典型操作パターンを、状況（時間帯、曜日、季節、ログイン中のユーザ等）に応じた形式で、画面表示手段６の監視画面に表示させる。そして、ユーザから典型操作パターン呼び出し操作があると、画面呼び出し手段４は、指定された典型操作パターンを操作履歴学習統計手段３から呼び出してその内容に従った識別番号の画面を表示させる。
【００２４】
次に、施設管理装置の動作を説明する。図５は、図１に示す施設管理装置の動作を示すフローチャートである。
ユーザが画面操作手段５を操作してログイン操作を行うと、ユーザ認証手段１がこのユーザを認証する（ステップＳＴ１、ユーザ認証ステップ）。ユーザがログインしたら（ステップＳＴ１“ＹＥＳ”）、その後、画面操作手段５がこのユーザから画面操作情報を受け付ける度に（ステップＳＴ２“ＹＥＳ”）、操作蓄積手段２がその画像操作情報と受け付けた日時の情報とを合わせて操作履歴情報にして、蓄積する（ステップＳＴ３、操作蓄積ステップ）。
【００２５】
操作履歴学習統計手段３は、所定期間（例えば１ヶ月単位）が経過すると（ステップＳＴ４“ＹＥＳ”）、操作蓄積手段２に蓄積された操作履歴情報を用いて典型操作パターンを作成し、ユーザ毎、時間帯毎等の単位に分類して蓄積する（ステップＳＴ５、操作履歴学習統計ステップ）。
【００２６】
画面呼び出し手段４は、操作履歴学習統計手段３が作成した典型操作パターンを、状況に応じた形式で画面表示手段６の監視画面に画面表示させて、ユーザの操作を待つ（ステップＳＴ６）。例えば、ログインしているユーザのユーザＩＤが「１」で、ログインした日時（又は現在日時等）が中間期の月曜日であれば、画面呼び出し手段４は図４に示すような、ユーザＩＤ「１」のユーザが中間期の月曜日に高頻度に行った画面操作から作成した典型操作パターンの一覧を、使用頻度の高い順に画面表示させる。また、典型操作パターンが時間帯毎に分類されている場合には、ログインした時間帯（又は現在時刻を含む時間帯等）に分類されている典型操作パターンの一覧を画面表示させてもよい。
【００２７】
画面操作手段５がユーザから典型操作パターン呼び出し操作を受け付けると（ステップＳＴ６“ＹＥＳ”）、画面呼び出し手段４がその呼び出し操作で指定された典型操作パターンを操作履歴学習統計手段３から呼び出し、典型操作パターンが規定する識別番号の画面を画面表示手段６の監視画面に表示させる（ステップＳＴ７）。例えば、ユーザが、図４に示す典型操作パターン１を指定する典型操作パターン呼び出し操作を行った場合、画面呼び出し手段４は識別番号１，１０，５の画面を、その順番で、画面表示手段６の監視画面に表示させる。なお、ステップＳＴ６，ＳＴ７が画面呼び出しステップである。
【００２８】
このように、ユーザ一人一人がどの時間帯にどのような操作（画面呼び出し）を行っているのかを記録することで、ユーザ毎の典型的な操作パターンを学習し、メニュー構成することができる。これにより、ユーザが手動で典型的な操作パターンを設定することなく過去の履歴から自動で登録できる。また、簡易な操作で、監視又は確認したい画面の一連の呼び出しを自動的に実行することができ、自動的に画面を切り替えて遷移させることができる。よって、ユーザはストレスなく監視業務を行うことが可能となる。さらに、全体の画面切り替えがどうなっているのかを俯瞰できるようになる。
【００２９】
また、施設管理装置は、ステップＳＴ１〜ＳＴ５と、ステップＳＴ１，ＳＴ６，ＳＴ７とを並列に処理するようにして、今回の所定期間中は、前回の所定期間内の操作履歴情報から作成した典型操作パターンを画面表示させつつ、受け付けた画面操作情報を蓄積する構成にしてもよい。この構成の場合には、所定期間が経過する度に、最新の所定期間内の操作履歴情報から作成した典型操作パターンに書き換えることができ、より効率よく監視業務を行うことができるようになる。
【００３０】
なお、操作履歴学習統計手段３が作成した図３に示す関係図から、表示頻度が高い画面同士をグルーピングし、画面表示手段６に表示させるメニューを整理する、又は今後の機能開発に必要なデータとして利用することも可能である。
ここで、画面表示手段６の監視画面に表示させるメニューの具体例を説明する。上述した例では、典型操作パターンを図４に示すようなメニュー形式で画面表示したが、メニュー表示はこれに限定されるものではなく、以下に示すような表示でもよい。
【００３１】
例えば、監視画面に個々の画面を表示し、次に表示させる画面を選択するユーザの操作は、過去の表示回数から抽出したメニューから選択するように構成する。
画面操作手段５がユーザから画面１の画面呼び出し操作を受け付けると、画面呼び出し手段４が、画面１を表示すると共に、図３に示す関係図に基づいて関連画面メニューを表示させる。図６は、実施の形態１に係る施設管理装置のメニュー表示の一例を示す説明図であり、監視画面には画面１と共に関連画面メニューが表示されている。その関連メニューには、画面１から切り替えた回数が多い順に画面名が表示され、画面名を選択する操作に応じてその画面が表示される。
【００３２】
以上より、実施の形態１によれば、画面操作手段５がユーザから画面操作情報を受け付けると、その画面操作情報を操作履歴情報として蓄積する操作蓄積手段２と、操作蓄積手段２が蓄積した操作履歴情報から、使用頻度の高い画面操作を典型操作パターンとして作成する操作履歴学習統計手段３と、操作履歴学習統計手段３が作成した典型操作パターンを画面表示手段６の監視画面に画面表示させ、ユーザから画面操作手段５が典型操作パターン呼び出し操作情報を受け付けると、その典型操作パターンに従って画面操作を行う画面呼び出し手段４とを備えるように構成した。
このため、操作履歴情報を用いて実際の操作回数をカウントした上で、使用頻度が高い画面操作を典型操作パターンとして作成することにより、ユーザが確認又は監視したい一連の画面を即座に画面表示できる。これにより、ユーザはストレスなく効率よく確認作業及び監視業務を行うことができる。
【００３３】
また、実施の形態１によれば、操作蓄積手段２が、画面操作情報と、この画面操作情報を受け付けた日時の情報とを合わせて操作履歴情報として蓄積し、操作履歴学習統計手段３は、日時情報に基づいて時間帯毎、曜日毎又は季節毎の典型操作パターンを作成し、画面呼び出し手段４は、画面表示を行う時間帯、曜日又は季節に応じた典型操作パターンを画像表示するように構成した。
このため、典型操作パターンを状況毎に分類して、状況に応じた優先順位でユーザに提示することにより、ユーザは状況毎に使用頻度の高い典型操作パターンを優先的に選択できるようになり、作業の効率を向上させることができる。
【００３４】
また、実施の形態１によれば、施設管理装置がユーザを識別して認証するユーザ認証手段１を備え、操作蓄積手段２は、ユーザ毎の画面操作情報を操作履歴情報として蓄積し、操作履歴学習統計手段３は、ユーザ毎の典型操作パターンを作成し、画面呼び出し手段４は、ユーザに応じた典型操作パターンを画面表示手段６の監視画面に表示するように構成した。
このため、ユーザ毎に典型操作パターンを作成及び提示することにより、各ユーザが自己の使用頻度の高い典型操作パターンを優先的に選択できるようになり、作業の効率を向上させることができる。
【００３５】
なお、上記実施の形態１の操作蓄積手段２が、ユーザ毎に、どの画面の使用頻度が高いのか、どの画面を操作した後にどの画面を表示しているか等を示す画面操作情報を操作履歴情報として蓄積しているので、使用頻度の高い画面操作、画面と画面との操作関連性等を解析することで、監視画面開発におけるユーザインタフェース改善検討の手助けとなる。
【符号の説明】
【００３６】
１  ユーザ認証手段、
２  操作蓄積手段
３  操作履歴学習統計手段
４  画面呼び出し手段
５  画面操作手段
６  画面表示手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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