(57)【要約】【課題】電気設備の省エネルギ化を実現する。【解決手段】省エネルギ化を支援する支援システム１００では、情報収集部５０が、電力計測センサ１２のセンサ出力と、環境センサ３のセンサ出力とを収集する。情報解析部５１は、収集された情報に基づいて、電気設備２の使用状況を解析する。アドバイス作成部５２は、情報解析部５１の解析結果に基づいて、電気設備２の利用に関するアドバイス情報を作成する。アドバイス提示部４０は、アドバイス情報を、電気設備２の利用者に提示する。アドバイス提示部４０は、利用者によって操作される操作器４に組み込まれている。【選択図】図１
2011066956.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
省エネルギ化を支援する支援システムであって、
少なくとも電力使用量を含む電気設備に関する情報と、前記電気設備の動作により影響を受ける環境に関する情報とを収集する情報収集部と、
前記情報収集部によって収集された情報に基づいて、前記電気設備の使用状況を解析する情報解析部と、
前記情報解析部の解析結果に基づいて、前記電気設備の使用に関するアドバイス情報を作成するアドバイス作成部と、
前記アドバイス作成部で作成されたアドバイス情報を、前記電気設備の利用者に提示するアドバイス提示部と、
を備え、
前記アドバイス提示部が、
前記利用者によって操作される操作器に組み込まれている支援システム。
【請求項２】
前記アドバイス提示部は、
前記操作器が操作された時点又は定期的に、前記アドバイス情報を提示する、
ことを特徴とする請求項１に記載の支援システム。
【請求項３】
前記アドバイス提示部で提示されたアドバイス情報に関する問い合わせを前記利用者に提示する問い合わせ提示部と、
その問い合わせに対する回答を受け付ける回答受付部と、
前記回答受付部によって受け付けられた回答に基づいて、前記アドバイス作成部により作成された前記アドバイス情報の有効性を判定する判定部と、
前記判定部の判定結果に基づいて、前記アドバイス作成部における前記アドバイス情報作成処理を調整する調整部と、
をさらに備える、
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の支援システム。
【請求項４】
前記問い合わせ提示部は、
前記利用者によって操作される操作器に組み込まれている、
ことを特徴とする請求項３に記載の支援システム。
【請求項５】
前記問い合わせ提示部は、
前記操作器が操作された時点又は定期的に、前記問い合わせを提示する、
ことを特徴とする請求項４に記載の支援システム。
【請求項６】
前記判定部により、前記利用者が、前記アドバイス情報に従って行動していないと判定された場合に、前記電気設備を制御する制御部をさらに備える、
ことを特徴とする請求項３乃至５のいずれか一項に記載の支援システム。
【請求項７】
前記調整部は、
前記回答受付部によって受け付けられた回答を行った回答者の属性情報に基づいて、
前記アドバイス作成部による前記アドバイス情報の作成処理を調整する、
ことを特徴とする請求項３乃至６のいずれか一項に記載の支援システム。
【請求項８】
前記調整部は、
前記回答受付部によって受け付けられた回答を行った回答者の属性情報に基づいて、
前記アドバイス情報及び前記問い合わせの提示先を変更する、
ことを特徴とする請求項３乃至６のいずれか一項に記載の支援システム。
【請求項９】
前記回答者の属性情報には、
前記回答者の個人情報、所属部門情報及び位置情報のいずれかが含まれる、
ことを特徴とする請求項に７又は８に記載の支援システム。
【請求項１０】
前記操作器は、
前記電気設備の操作器又はコンピュータ端末である、
ことを特徴とする請求項１乃至９のいずれか一項に記載の支援システム。
【請求項１１】
省エネルギ化を支援する支援方法であって、
少なくとも電力使用量を含む電気設備に関する情報と、前記電気設備の動作により影響を受ける環境に関する情報とを収集する情報収集工程と、
前記情報収集工程によって収集された情報に基づいて、前記電気設備の使用状況を解析する情報解析工程と、
前記情報解析工程の解析結果に基づいて、前記電気設備の利用に関するアドバイス情報を作成するアドバイス作成工程と、
前記アドバイス作成工程で作成されたアドバイス情報を、前記利用者によって操作される操作器を介して、前記電気設備の利用者に提示するアドバイス提示工程と、
を含む支援方法。
【請求項１２】
省エネルギ化を支援するコンピュータに実行させるプログラムであって、
少なくとも電力使用量を含む電気設備に関する情報と、前記電気設備の動作により影響を受ける環境に関する情報とを収集する情報収集手順と、
前記情報収集手順によって収集された情報に基づいて、前記電気設備の使用状況を解析する情報解析手順と、
前記情報解析手順の解析結果に基づいて、前記電気設備の利用に関するアドバイス情報を作成するアドバイス作成手順と、
前記アドバイス作成手順で作成されたアドバイス情報を、前記利用者によって操作される操作器を介して、前記電気設備の利用者に提示するアドバイス提示手順と、
をコンピュータに実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、省エネルギ化を支援する支援システム等に関する。
【背景技術】
【０００２】
省エネルギ化を支援するシステムとして、電気設備の電力使用量を計測し、計測された電力使用量に基づいて、省エネルギ化を実現するための行動を促すアドバイス情報を、電気設備の利用者に提示するシステムが開示されている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００９−１１２０７５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記特許文献１に開示されたシステムでは、そのアドバイス情報を実際に見て行動するか否かは、利用者の判断に任されていた。
【０００５】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたもので、より確実に、省エネルギ化を実現することができる支援システム等を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために、この発明に係る支援システムは、省エネルギ化を支援する支援システムである。この支援システムは、情報収集部と、情報解析部と、アドバイス作成部と、アドバイス提示部と、を備える。情報収集部は、少なくとも電力使用量を含む電気設備に関する情報と、電気設備の動作により影響を受ける環境に関する情報とを収集する。情報解析部は、情報収集部によって収集された情報に基づいて、電気設備の使用状況を解析する。アドバイス作成部は、情報解析部の解析結果に基づいて、電気設備の使用に関するアドバイス情報を作成する。アドバイス提示部は、アドバイス作成部で作成されたアドバイス情報を、電気設備の利用者に提示する。アドバイス提示部は、利用者によって操作される操作器に組み込まれている。
【発明の効果】
【０００７】
この発明によれば、電気設備の利用者が、作成されたアドバイス情報を必ず見ることができるので、アドバイス情報の効力を高めることができる。この結果、より確実に、省エネルギ化を実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】この発明の実施の形態１に係る支援システムの構成を示すブロック図である。
【図２】図１の支援システムの動作を示すフローチャートである。
【図３】この発明の実施の形態２に係る支援システムの構成を示すブロック図である。
【図４】図３の支援システムの動作を示すフローチャートである。
【図５】図３の支援システムの問い合わせの表示画面の一例を示す図である。
【図６】本発明の実施の形態３に係る支援システムの構成を示すブロック図である。
【図７】図６の支援システムの動作を示すフローチャートである。
【図８】図６の支援システムの問い合わせの表示画面の一例を示す図である。
【図９】本発明の実施の形態４に係る支援システムの構成を示すブロック図である。
【図１０】図９の支援システムの問い合わせの表示画面の一例を示す図である。
【図１１】本発明の実施の形態５に係る支援システムの構成を示すフローチャートである。
【図１２】本発明の実施の形態６に係る支援システムの構成を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
実施の形態１．
まず、本発明の実施の形態１について、図面を参照して詳細に説明する。
【００１０】
図１に示す支援システム１００は、省エネルギ化を支援するシステムである。支援システム１００は、ビル等に設置された分電盤１を介して電気設備２に供給される電力の節電を実現するためのアドバイス情報を、その電気設備２の利用者に提示することにより、省エネルギ化を支援する。
【００１１】
分電盤１には、主幹ブレーカ（遮断器）１０が組み込まれている。主幹ブレーカ１０の配下には、複数の分岐ブレーカ１１が接続されている。
【００１２】
分電盤１は、電気設備２に電力を分配している。図１では、電気設備２が１台しか示されていない。しかしながら、実際には、分電盤１は、ビルの各フロアの複数のエリア各々に設置された電気器具や照明装置等の複数の電気設備２に、屋内配線やコンセントを介して電力を分配している。
【００１３】
分電盤１には、その電力値又は電力量値、すなわち電力使用量を計測する電力計測センサ１２が設置されている。図１では、１台の分岐ブレーカ１１から分配される電力使用量を計測する１台の電力計測センサ１２が示されているが、電気計測センサ１２は、複数の分岐ブレーカ１１各々の電力使用量を計測するようにしてもよい。
【００１４】
また、分電盤１から供給される電力により駆動される電気設備２の動作により影響を受ける環境（例えば、ビルの室内）には、その環境に関する情報を検知する環境センサ３が設置されている。環境センサ３は、例えば、室内の明るさを計測する照度センサである。
【００１５】
電気設備２には、操作器４が接続されている。操作器４は、電気設備２の操作パネルやリモートコントローラである。操作器４を利用者が操作することにより、電気設備２の起動、停止、調整などが行われる。操作器４には、利用者によって操作される各種操作ボタンや、例えば、フルドット液晶などの表示画面が設けられている。
【００１６】
支援システム１００は、情報収集部５０と、情報解析部５１と、アドバイス作成部５２と、アドバイス提示部４０と、を備える。情報収集部５０と、情報解析部５１と、アドバイス作成部５２とは、パーソナルコンピュータ若しくはサーバコンピュータなどのコンピュータ５に組み込まれている。コンピュータ５としては、電気設備２等を集中管理するコンピュータを採用することができる。また、アドバイス提示部４０は、電気設備２の操作器４に組み込まれている。
【００１７】
情報収集部５０は、電力計測センサ１２から出力される電力値又は電力量値等の電力使用量に関するデータと、環境センサ３から出力される環境データ（例えば、照度）を収集する。これにより、電気設備２による電力使用量と、その電気設備２の動作により影響を受ける環境に関する情報とが取得される。
【００１８】
情報解析部５１は、情報収集部５０によって収集された情報に基づいて、電気設備２の使用状況の解析を行う。電気設備２が照明装置である場合、情報解析部５１は、例えば、電気設備２の電力使用量の時間変化又は照度の時間変化に基づいて、照明の点灯時間を求める。この照明の点灯時間に基づいて、例えば、昼休み時間中の点灯や、就業時間後の長時間点灯などを検出することができる。この場合、利用者による照明の消し忘れなどが推定される。情報解析部５１は、例えばこのようにして情報の解析を行う。
【００１９】
アドバイス作成部５２は、その解析結果に基づいて、電気設備２の利用者に対して、省エネルギ化を実現するための電気設備２の使用に関するアドバイス情報を作成する。例えば、上述のように、照明の消し忘れが推定された場合、アドバイス作成部５２は、その照明の消し忘れを防止するようなアドバイス情報を作成する。
【００２０】
アドバイス提示部４０は、前述のように、電気設備２の操作器４に組み込まれている。アドバイス提示部４０は、操作器４の表示画面に、アドバイス情報を表示させることにより、アドバイス情報を提示する。これにより、例えば、操作器４の表示画面には、「お昼休みに消灯を心がけましょう」や、「就業時間後の消し忘れに注意しましょう」などのメッセージが表示される。
【００２１】
アドバイス提示部４０は、利用者が電気設備２の操作器４を操作するタイミングで、アドバイス情報を表示させる。これにより、利用者に、電気設備２に対するアドバイス情報を確実に認知させることができるようになるので、利用者が、そのアドバイス情報に則した具体的な省エネルギ化を実現するための行動を実行し易くなる。
【００２２】
次に、支援システム１００の動作について、図２を参照して説明する。
【００２３】
図２に示すように、まず、情報収集部５０が、電力計測センサ１２及び環境センサ３から情報を収集する（ステップＳ１）。収集された情報は、情報解析部５１に出力される。
【００２４】
続いて、情報解析部５１は、収集された情報に基づいて、電気設備２の使用状況の解析を行う（ステップＳ２）。この解析結果は、アドバイス作成部５２に出力される。
【００２５】
続いて、アドバイス作成部５２は、情報解析部５１の解析結果に基づいて、電気設備２の使用に関するアドバイス情報を作成する（ステップＳ３）。作成されたアドバイス情報は、アドバイス提示部４０に出力される。
【００２６】
続いて、アドバイス提示部４０は、利用者が電気設備２の操作器４を操作するまで待つ（ステップＳ４；Ｎｏ）。操作器４が操作されると（ステップＳ４；Ｙｅｓ）、アドバイス提示部４０は、アドバイス作成部５２から入力したアドバイス情報を、操作器４の表示画面に表示させることにより、アドバイス情報を利用者に提示する（ステップＳ５）。ステップＳ５終了後、支援システム１００は、ステップＳ１に戻る。
【００２７】
なお、ステップＳ４では、電源断操作や、起動操作など、特定の操作に限定することができる。例えば、電源断操作が行われた場合にのみ、アドバイス情報を操作器４の表示画面に表示するようにしてもよい。
【００２８】
以上詳細に説明したように、本実施の形態によれば、電気設備２の操作器４の表示画面にアドバイス情報が表示されるので、電気設備２の操作器４の利用者がアドバイス情報を確実に見ることができる。このため、利用者が、アドバイス情報に従って行動を取りやすくなるので、より確実に、省エネルギ化を実現することができる。
【００２９】
なお、この実施の形態では、操作器４が操作されたタイミングで、アドバイス情報を表示したが、定期的、例えば、所定時間が経過する度に、操作器４の表示画面に、アドバイス情報を表示するようにしてもよいし、毎日決まった時刻に、操作器４の表示画面に、アドバイス情報を表示するようにしてもよい。
【００３０】
実施の形態２．
次に、本発明の実施の形態２について、図面を参照して詳細に説明する。
【００３１】
上記実施の形態１に係る支援システム１００は、利用者が見易い位置に、見易いタイミングで、省エネルギ化を実行するための行動を促すアドバイス情報を提示することにより、省エネルギ化を支援するものであった。本実施の形態に係る支援システム１００は、アドバイス情報を、見やすい場所、見やすいタイミングで提示する点に関しては、上記実施の形態１に係る支援システム１００と同様である。
【００３２】
本実施の形態２に係る支援システム１００は、さらに、利用者に提示されたアドバイス情報が、利用者に対して適切なものであったか否か、その電気設備２が導入されている環境、例えばオフィスの運用状況に沿ったものであったか否か、などを評価する。そして、支援システム１００は、その評価結果に基づいて、より有効なアドバイス情報が作成されるように、アドバイス情報の作成処理を調整する。
【００３３】
このような評価を行うために、本実施の形態に係る支援システム１００では、図３に示すように、コンピュータ５内に問い合わせ制御部５３がさらに設けられている。また、電気設備２の操作器４内に、問い合わせ提示部４１と、回答受付部４２と、がさらに設けられている。
【００３４】
問い合わせ制御部５３は、提示されたアドバイス情報に対応して行われる電気設備２の利用者への問い合わせ動作と、その問い合わせに対する回答の取得動作を制御する。
【００３５】
問い合わせ提示部４１は、アドバイス情報が利用者に提示された後、操作器４の表示画面に、当該アドバイス情報に関する問い合わせを表示することにより、利用者にその問い合わせを行う。
【００３６】
回答受付部４２は、その問い合わせに対する回答を取得する。取得された回答は、問い合わせ制御部５３に送信される。問い合わせ制御部５３は、受信した回答を、情報解析部５１に出力する。
【００３７】
問い合わせ制御部５３は、取得された回答に基づいて、アドバイス作成部５２により作成されたアドバイス情報の有効性を判定する。情報解析部５１は、この判定結果に基づいて、アドバイス作成部５２におけるアドバイス情報の作成処理を調整する。
【００３８】
次に、本実施の形態に係る支援システム１００の動作について、図４を参照して説明する。
【００３９】
図４に示すように、上記実施の形態１に係る支援システムと同様に、情報収集（ステップＳ１）、情報解析（ステップＳ２）、アドバイス作成（ステップＳ３）、操作待ち（ステップＳ４）、アドバイス提示（ステップＳ５）が行われる。
【００４０】
ステップＳ５の実行後、情報収集部５０は、改めて、電力計測センサ１２及び環境センサ３から情報を再収集する（ステップＳ６）。続いて、情報解析部５１は、収集された情報に基づいて、電気設備２の使用状況の再解析を行う（ステップＳ７）。この解析結果は、アドバイス作成部５２に出力される。
【００４１】
例えば、ステップＳ５において、アドバイス提示部４０により、「就業時間後の消し忘れに注意しましょう」というアドバイスが提示された場合について考える。この後も、情報収集部５０による情報再収集（ステップＳ６）が行われ、情報解析部５１による情報の再解析（ステップＳ７）により、例えば、同様な状況が継続していることが検出される。すなわち、このステップＳ６、Ｓ７により、ステップＳ５で提示されたアドバイス情報の表示後に、電気設備２の使用状態に変化があったか否かが確認される。
【００４２】
続いて、情報解析部５１は、情報再解析における解析に基づいて、提示されたアドバイス情報によって改善すべき状態が、現在も改善されず継続されているか否かを判定する（ステップＳ８）。この判定が否定されれば（ステップＳ８；Ｎｏ）、アドバイス情報が提示された後、状態が改善されたものとみなして、ステップＳ１に戻る。
【００４３】
一方、この判定が肯定されれば（ステップＳ８；Ｙｅｓ）、操作器４の操作待ちとなる（ステップＳ９；Ｎｏ）。操作器４が操作されると（ステップＳ９；Ｙｅｓ）、問い合わせ制御部５３は、問い合わせ提示部４１に問い合わせを提示させる（ステップＳ１０）。これにより、問い合わせ提示部４１は、操作器４の表示画面に、問い合わせを表示させることにより、問い合わせを提示する。
【００４４】
例えば、ステップＳ５において、アドバイス提示部４０により、「就業時間後の消し忘れに注意しましょう」というアドバイス情報が提示された場合について考える。この場合、数日後にも同様な状況が継続していると判定され（ステップＳ８；Ｙｅｓ）、再び操作がされた場合（ステップＳ９；Ｙｅｓ）、問い合わせ制御部５３は、問い合わせ提示部４１に、「昨日の就業時間は何時ですか？」や、「就業時間後、照明の消灯を確認しましたか？」などの問い合わせを、操作器４の表示画面に表示させる（ステップＳ１０）。
【００４５】
なお、ここではより直接的に、図５に示すように、操作器４の表示画面４５に、「就業時間後の消し忘れがありませんでしたか？」などの問い合わせを行うようにしてもよい。このように、ここでは、提示されたアドバイス情報と、継続される状況に応じた問い合わせを行う。
【００４６】
ステップＳ９の実行後、問い合わせ制御部５３は、回答受付部４２により受け付けられた回答を取得する（ステップＳ１１）。例えば、ステップＳ５において、アドバイス提示部４０により、「就業時間後の消し忘れに注意しましょう」というアドバイス情報が提示され、ステップＳ９において、「就業時間後の消し忘れがありませんでしたか？  （  ）あった  (  )無かった」という問い合わせを、提示した場合について考える。この場合、利用者は、操作器４を操作し、どちらかの回答を行う。図５では、「（○）あった」という回答がなされた様子が示されている。
【００４７】
回答受付部４２は、その回答結果を受付け、受付けた回答結果を、問い合わせ制御部５３に送信する。問い合わせ制御部５３は、利用者がアドバイスに従って行動したか否かを判定する（ステップＳ１２）。この判定が肯定されれば（ステップＳ１２；Ｙｅｓ）、問い合わせ制御部５３は、情報解析部５１に、アドバイスの成功を通知する（ステップＳ１３）。ステップＳ１３の実行後は、ステップＳ１に戻る。一方、利用者がアドバイスに従って行動していないと判定されれば（ステップＳ１２；Ｎｏ）、ステップＳ１４に進む。
【００４８】
例えば、図５に示すように、問い合わせに対して「（○）あった」という回答があった場合には、アドバイス情報に基づいて、利用者が行動していなかったことになる。この場合、問い合わせ制御部５３は、ステップＳ５で提示されたアドバイス情報は、効果が無かったと判定し（ステップＳ１２；Ｎｏ）、ステップＳ１４に進む。
【００４９】
ここで問い合わせ制御部５３は、アドバイスの失敗を、情報解析部５１に通知する（ステップＳ１４）。続いて、情報解析部５１は、アドバイス作成部５２におけるアドバイス作成処理を調整する（ステップＳ１５）。情報解析部５１は、例えば、「就業時間後の消し忘れに注意しましょう」というアドバイス情報の提示に代えて、「照明を消し忘れると、約１０００円の無駄になります」などと、より効果があると思われるアドバイス情報が作成されるように、アドバイス作成部５２を調整する。
【００５０】
ステップＳ１５実行後は、ステップＳ１に戻る。その後、調整された状態で、アドバイス情報が作成され（ステップＳ３）、提示される（ステップＳ５）。
【００５１】
以上詳細に説明したように、本実施の形態によれば、アドバイス情報の有効性の判定結果に基づいて、有効なアドバイス情報を作成できるように、アドバイス情報を変更する。これにより、より効果的なアドバイス情報を提示することができるようになるので、利用者が、アドバイス情報に従って行動を取りやすくなる。この結果、より確実に、省エネルギ化を実現することができる。
【００５２】
実施の形態３．
次に、本発明の実施の形態３について、図面を参照して詳細に説明する。
【００５３】
本実施の形態３に係る支援システム１００では、電気設備２をエアコン等の空調設備とする。図６は、別々の分岐ブレーカ１１から電力を供給される２つの電気設備（空調設備）２が示されている。操作器４は、その電気設備２の両方を操作するコントロールパネルである。また、環境センサ３は、例えば、温度センサである。
【００５４】
上記実施の形態２に係る支援システム１００は、アドバイス情報に従って行動したか否かの問い合わせを利用者に対して行い、その問い合わせの回答に基づいて、アドバイス情報の作成処理を調整するものであった。これに対して、本実施の形態３に係る支援システム１００は、利用者の問い合わせの回答に基づいて、必要であれば、電気設備２の調整を自動的に行う。
【００５５】
この自動調整を実現するため、図６に示すように、電気設備２の操作器４には、電気設備２の制御部４３がさらに設けられている。制御部４３は、問い合わせに対する回答に基づいて、利用者が、アドバイス情報に従って行動していないと判定された場合に、電気設備２を制御する。
【００５６】
本実施の形態３に係る支援システム１００の動作について説明する。図７に示すように、上記実施の形態２に係る支援システム１００と同様に、情報収集（ステップＳ１）、情報解析（ステップＳ２）、アドバイス作成（ステップＳ３）、操作待ち（ステップＳ４）、アドバイス提示（ステップＳ５）が行われる。なお、ステップＳ４における操作待ちでは、例えば、図８に示すように、操作器４の運転／停止ボタン４６の操作が行われたときに、その判定が肯定され（ステップＳ４；Ｙｅｓ）、問い合わせが表示される。
【００５７】
例えば、情報解析部５１は、電気設備２の電力消費状況を解析することにより、一部のエリアだけ電力消費が多く、そのエリアの温度が、他の温度に比べて冷房時期であれば低い、暖房時期であれば高い場合に、設定温度を下げすぎであるなどと推定する。この場合、アドバイス作成部５２は、冷房時の場合、「空調の設定温度を高めにしましょう」や、「空調の設定温度は、２８℃にしましょう」といったアドバイス情報を作成し、提示する。
【００５８】
続いて、情報再収集（ステップＳ６）、情報再解析（ステップＳ７）が行われる。続いて、状態が継続している判定されると（ステップＳ８；Ｙｅｓ）、再び、操作待ちとなる（ステップＳ９；Ｎｏ）。
【００５９】
操作器４が操作されると（ステップＳ９；Ｙｅｓ）、問い合わせ制御部５３は、問い合わせ提示部４１に問い合わせを提示させる（ステップＳ１０）。例えば、ここでは、図８に示すように、問い合わせ制御部５３は、問い合わせ提示部４１により、操作器４の表示画面４５に、「空調の設定温度は、２８℃（冷房時）に設定しましたか？」といった問い合わせを表示させる。この場合、利用者は、操作器４を操作し、どちらかの回答を行う。図８では、Ｎｏという回答がなされた様子が示されている。Ｎｏという回答は、アドバイス情報に従って、利用者が行動しなかったことを表すものである。
【００６０】
回答受付部４２は、その回答結果を受付け、受付けた回答結果を、問い合わせ制御部５３に送信する。問い合わせ制御部５３は、この回答結果を、情報解析部５１に出力する。
【００６１】
ステップＳ１０の実行後、問い合わせ制御部５３は、回答受付部４２により受け付けられた回答を取得する（ステップＳ１１）。
【００６２】
続いて、問い合わせ制御部５３は、利用者がアドバイスに従って行動したか否かを判定する（ステップＳ１２）。この判定が肯定されれば（ステップＳ１２；Ｙｅｓ）、ステップＳ１３に進み、問い合わせ制御部５３は、アドバイスの成功を、情報解析部５１に通知し、ステップＳ１に戻る。一方、否定されれば（ステップＳ１２；Ｎｏ）、問い合わせ制御部５３は、アドバイスの失敗を、情報解析部５１に通知する（ステップＳ１４）。
【００６３】
続いて、制御部４３は、電気設備２を自動的に調整する旨を、操作器４に表示させる（ステップＳ１６）。例えば、情報解析部５１は、同様の解析結果に対して「省エネのため空調の設定温度を２８℃（冷房時）にします。」というようなアドバイス情報を作成するように、アドバイス作成部５２を調整する。
【００６４】
続いて、制御部４３は、該当する電気設備２を制御する（ステップＳ１７）。例えば、制御部４３は、電気設備２の設定温度を、２８℃に強制的に設定する。
【００６５】
ここで、制御部４３は、該当する電気設備２だけ調整する。このためには、電力計測センサ１２において、電気設備２毎に、電気使用量等や、その動作により影響を受ける環境に関する情報が計測されるようになっている必要がある。そのため、本実施の形態では、図６に示すように、それぞれの電気設備２に対応する分岐ブレーカ８毎に、電力使用量を計測している。
【００６６】
分電盤１や電気設備２の構成や設置個数は、様々である。支援システム１００において、それらの構成や設置個数に合わせ、電力使用量の計測や、アドバイス情報の提示、問い合わせの提示、回答の取得等を、細分化して実施できるようにすれば、すなわち、支援システム１００の系統を増やせば増やすほど、よりきめ細かな節電を実現することができる。
【００６７】
ステップＳ１７の実行後は、ステップＳ１に戻る。
【００６８】
以上詳細に説明したように、本実施の形態によれば、電気設備２の利用者が、アドバイス情報に従った行動をしなかった場合でも、電気設備２を制御するので、より確実に、省エネルギ化を実現することができる。
【００６９】
なお、操作器４は、通信ネットワークを介して、電気設備２と接続されていてもよい。本発明は、電気設備２と操作器４の接続形態に限定されない。
【００７０】
実施の形態４．
次に、本発明の実施の形態４について、図面を参照して詳細に説明する。
【００７１】
上記実施の形態１〜３では、電気設備２の操作器４にアドバイス情報等が提示されるようにしたが、本実施の形態では、図９に示すように、電気設備２の利用者の業務用端末６にアドバイス情報を提示するアドバイス提示部４０、問い合わせ提示部４１及び回答受付部４２が設けられている。業務用端末６は、日頃、利用者が使用しているパーソナルコンピュータである。
【００７２】
電気設備２の利用者は、オフィス等に居る間、大半を、この業務用端末６の前で過ごす。そこで、省エネルギ化を支援するためのアドバイス情報や問い合わせを利用者に対して行う場合、図１０に示すように、業務用端末６の表示画面４５に問い合わせを提示させる。このようにすれば、より確実に、その問い合わせを、利用者に認知させることができる。
【００７３】
業務用端末６は、通信ネットワーク７を介して、コンピュータ５と接続されている。コンピュータ５に設けられたアドバイス作成部５２は、通信ネットワーク７を介して、業務用端末６に設けられたアドバイス提示部４０にアドバイス情報を送信する。また、問い合わせ制御部５３は、通信ネットワーク７を介して、問い合わせ提示部４１及び回答受付部４２を制御する。
【００７４】
また、本実施の形態では、問い合わせを表示するタイミングを、上記実施の形態と同様に、業務用端末６が操作されるタイミングとする。問い合わせを表示する操作についてはさらに限定することができる。例えば、業務用端末６の起動時やシャットダウン時、他の特定の操作キーが入力された時、又は、定期的（所定の時間が経過する度、又は、予め定めた時刻）に限定して、問い合わせを表示する。問い合わせの表示をこれらのタイミングで行うことにより、問い合わせに回答する際の利用者の負担を軽減することができる。
【００７５】
例えば、業務用端末６のシャットダウン時であれば、問い合わせに回答した後に、業務用端末６をシャットダウンさせるようにすればよい。このようにすれば、確実に問い合わせの回答を取得することが可能となるうえ、利用者による回答の入力忘れを防止することができる。
【００７６】
なお、ここでは、問い合わせの表示タイミングに限って説明したが、もちろんアドバイス情報を、問い合わせと同様なタイミングで、業務用端末６に表示することを妨げるものではなく、むしろその方がより効果的である。
【００７７】
実施の形態５．
次に、本発明の実施の形態５について、図面を参照して詳細に説明する。
【００７８】
本実施の形態に係る支援システム１００の構成は、図９に示すものと同じである。本実施の形態では、回答受付部４２が、問い合わせに対する回答だけでなく、利用者の属性情報の入力も受け付ける点、情報解析部５１が、その属性情報に応じて、アドバイス情報の作成処理を調整するが、上記実施の形態４と異なる。
【００７９】
図１１に示すように、情報収集（ステップＳ１）、情報解析（ステップＳ２）、アドバイス作成（ステップＳ３）、操作待ち（ステップＳ４）、アドバイス提示（ステップＳ５）が行われる。続いて、情報再収集（ステップＳ６）、情報再解析（ステップＳ７）が行われる。続いて、状態が継続している判定されると（ステップＳ８；Ｙｅｓ）、再び、操作待ちとなる（ステップＳ９；Ｎｏ）。
【００８０】
ステップＳ９の判定が肯定された後、回答受付部４２は、業務用端末６の表示画面４５に、利用者（回答者）の属性情報の入力画面を表示させ、入力される属性情報を受付ける（ステップＳ１６）。利用者の属性情報とは、例えば、個人を特定する社員番号や氏名などの個人属性情報、部門を特定する部や課のコード番号、居住者が在場する場所（たとえば、どの電気設備２の利用者か）を特定するための特定情報である。本実施の形態では、この属性情報を、社員番号とする。
【００８１】
属性情報が入力された後、問い合わせ提示部４１は、「空調機の設定温度を２８度にしましたか？」のように、問い合わせを提示する（ステップＳ１０）。
【００８２】
続いて、回答受付部４２による回答の取得（ステップＳ１１）、問い合わせ制御部５３によるアドバイス通り行動したか否かの判定（ステップＳ１２）を行う。この判定が否定された場合（ステップＳ１２；Ｎｏ）、問い合わせ制御部５３は、失敗通知を行う（ステップＳ１４）。続いて、情報解析部５１は、例えば、「設定温度を１度上げてみてください」というように、前回よりは少し実行する可能性が高くなりそうなアドバイス情報を作成するように、アドバイス作成部５２を調整する（ステップＳ１５）。
【００８３】
例えば、属性情報によって特定される利用者が、暑がりであることが予め既知である場合、２８℃への設定変更を促すよりも、「設定温度を１度上げてみてください」という、より簡単に実行できそうな行動を促すようなアドバイス情報を提示した方が、利用者が、その行動を起こす可能性が高くなる。ここでは、例えばこのようにして、アドバイス情報の作成処理が調整される。
【００８４】
以上詳細に説明したように、本実施の形態によれば、アドバイス情報に対して回答する回答者の属性情報を入力し、その後、問い合わせを行い、アドバイス情報の改善につなげる問い合わせ評価結果を取得することが可能となる。このため、より効果的なアドバイス情報を提示することができるようになる。
【００８５】
実施の形態６．
次に、本発明の実施の形態６について、図面を参照して詳細に説明する。
【００８６】
本実施の形態に係る支援システム１００の構成は、図９に示すものと同じである。本実施の形態では、回答受付部４２が、問い合わせに対する回答だけでなく、利用者の属性情報の入力も受け付ける点は、上記実施の形態５と同じである。情報解析部５１が、その属性情報に応じて、アドバイス情報及び問い合わせの提示先を変更する点が、上記実施の形態４と異なる。
【００８７】
図１２に示すように、情報収集（ステップＳ１）、情報解析（ステップＳ２）、アドバイス作成（ステップＳ３）、操作待ち（ステップＳ４）、アドバイス提示（ステップＳ５）が行われる。続いて、情報再収集（ステップＳ６）、情報再解析（ステップＳ７）が行われる。続いて、状態が継続している判定されると（ステップＳ８；Ｙｅｓ）、再び、操作待ちとなる（ステップＳ９；Ｎｏ）。
【００８８】
ステップＳ９の判定が肯定された後（ステップＳ９；Ｙｅｓ）、回答受付部４２は、業務用端末６の表示画面４５に、利用者（回答者）の属性情報の入力画面を表示させ、入力される属性情報を受付ける（ステップＳ１６）。
【００８９】
属性情報が入力された後、問い合わせ提示部４１は、「空調機の設定温度を２８度にしましたか？」のように、問い合わせを提示する（ステップＳ１０）。
【００９０】
続いて、回答受付部４２による回答の取得（ステップＳ１１）、問い合わせ制御部５３によるアドバイス通り行動したか否かの判定（ステップＳ１２）を行う。この判定が否定された場合（ステップＳ１２；Ｎｏ）、問い合わせ制御部５３は、失敗通知を行う（ステップＳ１４）。続いて、情報解析部５１は、受けうけた属性情報に基づいて、アドバイス情報の提示先を、変更する（ステップＳ２０）。
【００９１】
ここでは、例えば、アドバイス情報の提示先が、支援システム１００が設置されるオフィスの管理部門（回答者の上部組織）に変更される。これにより、個人レベルでは実行できなかった省エネルギの促進行動を、管理部門等、管理レベルの異なる（上位の）レベルで実行することができるようになる。この結果、より確実に、省エネルギ化を実現することができるようになる。
【００９２】
以上詳細に説明したように、本実施の形態によれば、回答者の属性情報に基づいて、アドバイス情報の提示先を変更する。これにより、アドバイス情報に基づく行動を、より確実に実施することができるようになる。
【００９３】
なお、上記各実施の形態に係る支援システムでは、ある期間におけるアドバイス情報と、そのアドバイス情報の提示後の利用者の行動との関係を記憶し、その関係に基づいて、利用者の嗜好を割り出し、その嗜好を利用して、アドバイス情報を作成するようにしてもよい。このようにすれば、利用者の嗜好に基づいて、利用者がより従いやすいアドバイス情報を作成することができるようになる。
【００９４】
また、利用者が、アドバイス情報に沿って行動したと判定される場合に、操作器４や業務用端末６などに「やったぞ！」などと表示して、利用者のやる気を引き出すようにすれば、アドバイスが、さらに効果的となる。また、利用者がアドバイス情報に従って行動したか否かにより、例えば５段階評価などで採点して利用者毎の成績を求め、その成績に応じて利用者に特典を与えるようにすれば、提示されるアドバイスが、さらに効果的となる。
【００９５】
上記各実施の形態に係る支援システム１００における情報収集部５０、情報解析部５１、アドバイス作成部５２、問い合わせ制御部５３等は、例えば、電気設備２を監視制御する集中管理装置、あるいは集中管理コントローラに搭載されるようにしてもよい。情報収集部５０、情報解析部５１、アドバイス作成部５２、問い合わせ制御部５３等の機能が、集中管理装置、あるいは集中管理コントローラのマイクロコンピュータによって実行されるソフトウェアプログラムによって実現することが可能であるのは勿論である。操作器４や業務用端末６に組み込まれるアドバイス提示部４０、問い合わせ提示部４１、回答受付部４２、制御部４３についても同様である。
【００９６】
なお、上記各実施形態では、情報収集部５０は、分電盤１に設けられた電力計測センサ１２から出力された電力値又は電力量値を収集したが、電気設備２に関する他の情報（例えば、発熱量や、シャットダウンなどの異常）を収集するようにしてもよい。
【００９７】
また、上記各実施形態では、作成されたアドバイス情報に応じて、情報収集部５０は、より的確なアドバイスを生成すべく、各種計測センサからの情報収集の頻度や、収集される情報の項目、計測精度などを調整するようにしてもよい。
【００９８】
また、環境センサ３として照度センサや温度センサが用いられたが、湿度センサ等の他のセンサを用いてもよいのは勿論である。
【００９９】
また、上記各実施の形態では、電気設備の省エネルギ化に、本発明を適用する場合について説明したが、ガスやその他のエネルギを用いるシステムにも、本発明を適用することができる。
【産業上の利用可能性】
【０１００】
本発明は、オフィスや店舗などのビル居住空間や、家庭用のエネルギ監理システムを用いた省エネルギ化などに適用可能である。
【符号の説明】
【０１０１】
１  分電盤
２  電気設備
３  環境センサ
４  操作器
５  コンピュータ
６  業務用端末
７  通信ネットワーク
１０  主幹ブレーカ
１１  分岐ブレーカ
１２  電力計測センサ
４０  アドバイス提示部
４１  問い合わせ提示部
４２  回答受付部
４３  制御部
４５  表示画面
４６  運転／停止ボタン
５０  情報収集部
５１  情報解析部
５２  アドバイス作成部
５３  問い合わせ制御部
１００  支援システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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