(57)【要約】【課題】ガイダンスに沿って正しい手順で操作が進められていることを認識させることを目的とする。【解決手段】画像形成装置が、表示手段と、発音部と、一連の操作手順の中の１つの操作の詳細が示されたガイダンス詳細画面を順番に前記表示手段に表示させ、現在のガイダンス詳細画面の内容に沿った正しい操作が行われると、正解通知音を前記発音部に発音させる制御手段とを具備する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
表示手段と、
発音部と、
一連の操作手順の中の１つの操作の詳細が示されたガイダンス詳細画面を順番に前記表示手段に表示させ、現在のガイダンス詳細画面の内容に沿った正しい操作が行われると、正解通知音を前記発音部に発音させる制御手段とを具備することを特徴とする画像形成装置。
【請求項２】
前記制御手段は、一連の操作手順の概要が示されたガイダンス概要画面を、前記ガイダンス詳細画面の表示開始前に前記表示手段に表示させることを特徴とする請求項１に記載の画像形成装置。
【請求項３】
前記制御手段は、前記ガイダンス概要画面の内容に沿った正しい第１の操作が行われると、前記正解通知音を前記発音部に発音させ、その後に前記ガイダンス詳細画面を前記表示手段に表示させることを特徴とする請求項２に記載の画像形成装置。
【請求項４】
前記制御手段は、操作内容を示すアニメーションを前記ガイダンス詳細画面上に表示させ、前記アニメーションが先頭に戻った場合に、先頭通知音を前記発音部に発音させることを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載の画像形成装置。
【請求項５】
前記制御手段は、最後のガイダンス詳細画面の内容に沿った正しい操作が行われた場合に、完了通知音を前記発音部に発音させることを特徴とする請求項１〜４のいずれかに記載の画像形成装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、画像形成装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
複合機や複写機などの画像形成装置では、紙詰まりなどのエラーが発生した場合に、紙詰まりをユーザに対処させるために、ガイダンス画面を表示していた。ユーザは、ガイダンス画面の内容に沿って対処することで、複合機に発生した紙詰まりを解消することができた。
例えば、このようなガイダンスに関する発明として、下記特許文献１には、オプション機器を装着する際に装着するオプション機器の種類を選ぶと、表示と音声とにより、装着手順をガイダンスする画像形成装置が開示されている。この画像形成装置は、音声キーとタッチパネルとを備え、音声キーに触られると、オプション機器の装着のメニューをタッチパネルに表示させ、当該メニューからオプション機器の種類が選択されると、選択されたオプション機器の装着手順を音声とタッチパネルに表示させる画面とによりガイダンスする。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００６−３５６３２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、上記従来技術は、音声または画面で操作の手順をユーザに通知している。しかしながら、音声と画面でその操作手順をユーザに通知しているだけであるので、例えユーザが正しい操作をしたとしても、ユーザはその操作が本当に正しいものであったかどうか認識することができない。
【０００５】
本発明は、上述した事情に鑑みてなされたものであり、ガイダンスに沿って正しい手順で操作が進められていることを認識させることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために、本発明では、画像形成装置に係る第１の解決手段として、表示手段と、発音部と、一連の操作手順の中の１つの操作の詳細が示されたガイダンス詳細画面を順番に前記表示手段に表示させ、現在のガイダンス詳細画面の内容に沿った正しい操作が行われると、正解通知音を前記発音部に発音させる制御手段とを具備するという手段を採用する。
【０００７】
本発明では、画像形成装置に係る第２の解決手段として、上記第１の解決手段において、前記制御手段は、一連の操作手順の概要が示されたガイダンス概要画面を、前記ガイダンス詳細画面の表示開始前に前記表示手段に表示させるという手段を採用する。
【０００８】
本発明では、画像形成装置に係る第３の解決手段として、上記第２の解決手段において、前記制御手段は、前記ガイダンス概要画面の内容に沿った正しい第１の操作が行われると、前記正解通知音を前記発音部に発音させ、その後に前記ガイダンス詳細画面を前記表示手段に表示させるという手段を採用する。
【０００９】
本発明では、画像形成装置に係る第４の解決手段として、上記第１〜第３のいずれかの解決手段において、前記制御手段は、操作内容を示すアニメーションを前記ガイダンス詳細画面上に表示させ、前記アニメーションが先頭に戻った場合に、先頭通知音を前記発音部に発音させるという手段を採用する。
【００１０】
本発明では、画像形成装置に係る第５の解決手段として、上記第１〜第４のいずれかの解決手段において、前記制御手段は、最後のガイダンス詳細画面の内容に沿った正しい操作が行われた場合に、完了通知音を前記発音部に発音させるという手段を採用する。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、ガイダンス詳細画面に沿って正しい操作が行われると、正解通知音を発音部１０に発音させる。このように、本発明が正解通知音を発音することで、ユーザはガイダンスに沿って正しい操作を進めていることを認識することができる。また、本発明は、ユーザが正しい操作をすると、それに反応して正解通知音を発音するので、ユーザは、操作が正しいかどうかを能動的に手引き書などを確認しなくても済む。さらに、本発明は、操作手順の一部が完了するたびに正解通知音を鳴動するので、ユーザは操作が完了する毎にわざわざガイダンスの画面を確認するという手間を省くことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本発明の一実施形態に係る複合機Ａの機能ブロック図である。
【図２】本発明の一実施形態に係る複合機Ａの動作を示すフローチャートである。
【図３】本発明の一実施形態に係る複合機Ａのガイダンス概要画面の一例を示す図である。
【図４】本発明の一実施形態に係る複合機Ａのガイダンス詳細画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、図面を参照して、本発明の一実施形態について説明する。
本実施形態に係る複合機（画像形成装置）Ａは、コピー機能、プリント機能、スキャン機能及びファクシミリ送信／受信機能を併せ持つ。複合機Ａは、図１に示すように、ＣＰＵ(Central Processing Unit)１、ＲＯＭ(Read Only Memory)２、ＲＡＭ(Random Access Memory)３、各種センサ群４、画像読取部５、画像データ記憶部６、用紙搬送／画像形成部７、通信Ｉ／Ｆ部８、操作表示部９、発音部１０及びフィニッシャ１１を備えている。
なお、上記ＣＰＵ１、ＲＯＭ２及びＲＡＭ３は、本実施形態における制御手段である。また、操作表示部９は、本実施形態における表示手段である。
【００１４】
ＣＰＵ１は、ＲＯＭ２に記憶されている制御プログラム、各種センサ群４から受信する各種検出信号、画像データ記憶部６に記憶されている原稿画像データ、プリント画像データ及びファクシミリ画像データ、通信Ｉ／Ｆ部８を介して外部（クライアントコンピュータ及び公衆網など）から入力される各種指示並びに操作表示部９から入力される操作指示に基づいて複合機Ａの全体動作を制御する。なお、このＣＰＵ１の制御処理の詳細については、複合機Ａの動作として後述する。
ＲＯＭ２は、ＣＰＵ１で実行される制御プログラム及びその他のデータを記憶する不揮発性メモリである。
【００１５】
ＲＡＭ３は、ＣＰＵ１が制御プログラムを実行して各種動作を行う際に、データの一時保存先となるワーキングエリアとして用いられる揮発性メモリである。
各種センサ群４は、例えば、原稿セット検出センサ、用紙切れ検出センサ、用紙詰まり検出センサ、用紙位置検出センサ、温度センサ及び筐体（図示略）のカバー開閉検出センサなどの画像形成動作に必要な各種センサであり、それぞれのセンサで検出した各種の情報を検出信号としてＣＰＵ１に出力する。
【００１６】
画像読取部５は、ＡＤＦ（自動原稿送り装置）とＣＣＤ(Charge Coupled Device)センサなどを備え、ＣＰＵ１の制御指令の下でＡＤＦによって順次給紙される原稿の画像をＣＣＤセンサに読み取らせ、原稿画像に基づく原稿画像データをＣＰＵ１に出力する。一方、ＣＰＵ１は、原稿画像データを画像データ記憶部６に記憶させる。
画像データ記憶部６は、例えばフラッシュメモリまたはハードディスクであり、ＣＰＵ１の制御指令の下で原稿画像データ、通信Ｉ／Ｆ部８が外部から受信するプリント画像データ及びファクシミリ画像データを記憶する。
【００１７】
用紙搬送／画像形成部７は、プリントエンジン（感光ドラム、帯電器、現像装置及び定着ローラなど）、給紙ローラ及び排紙ローラなどを備える。この用紙搬送／画像形成部７は、ＣＰＵ１の制御指令の下で給紙トレイ（図示略）から印刷用紙を給紙ローラで搬送し、画像データ記憶部６の画像データに基づく画像（トナーからなる画像）を印刷用紙に転写し、当該印刷用紙を排紙ローラで排紙トレイ（図示略）に搬送する。
通信Ｉ／Ｆ部８は、外部のクライアントコンピュータ及び公衆網に接続し、このクライアントコンピュータ及び公衆網との間で各種信号の送受信を行う。
【００１８】
操作表示部９は、コピー機能キー、プリント機能キー、スキャン機能キー、ファクシミリ機能キー、スタートキー、ストップ／クリアキー、電源キー、テンキー（数値入力キー）などのハードウェアキーと、タッチパネル９ａとを備えており、それぞれのキーの操作指示をＣＰＵ１に出力するとともにＣＰＵ１の制御指令の下でタッチパネル９ａに種々の画面を表示する。
上記コピー機能キー、プリント機能キー、スキャン機能キー及びファクシミリ機能キーは、各機能を起動するためのキーである。
【００１９】
発音部１０は、例えばスピーカであり、ＣＰＵ１の制御指令の下で音声を発音する。
フィニッシャ１１は、用紙搬送／画像形成部７により画像形成された印刷用紙を排紙する装着／取り外し可能なオプション機器である。このフィニッシャ１１は、複数の排紙トレイを備え、ＣＰＵ１の制御指令の下で印刷用紙の裏表反転排出等を機械的に行いながら、印刷用紙をソート機能で振分けて各排紙トレイに排紙する。
【００２０】
次に、上記構成の本実施形態に係る複合機Ａの動作について、図２を参照して説明する。
まず、複合機Ａにより原稿をコピーしようとするユーザは、画像読取部５の上記ＡＤＦに原稿をセットする。そして、ユーザは、操作表示部９のスタートキーを押下することで、複合機Ａにコピー処理を実行させる。
【００２１】
ＣＰＵ１は、コピー処理において画像読取部５による原稿の読み取りが終了すると、給紙トレイの印刷用紙を用紙搬送／画像形成部７に搬送を開始させ、各種センサ群４の用紙詰まり検出センサから入力される用紙詰まり検出信号に基づいて紙詰まり（ＪＡＭ）が用紙搬路で発生したか否か判定する（ステップＳ１）。
【００２２】
ＣＰＵ１は、ステップＳ１において『ＮＯ』と判定した場合には、すなわち紙詰まりが用紙搬路で発生していない場合には、ステップＳ１で待機する。ＣＰＵ１は、ステップＳ１において『ＹＥＳ』と判定した場合には、すなわち紙詰まりが用紙搬路で発生した場合には、ガイダンス概要画面をタッチパネル９ａに表示させる（ステップＳ２）。
【００２３】
上記ガイダンス概要画面について、図３を参照して説明する。
ガイダンス概要画面は、図３に示すように、紙詰まりに対処するための全ての操作手順の概要が一覧状に表示された画面である。ユーザは、ガイダンス概要画面を確認することで、紙詰まりに対処するための操作手順全体の概要を把握することができる。
【００２４】
図２に戻り、ＣＰＵ１は、ステップＳ２の後に、ガイダンス概要画面の内容に沿った正しい第１の操作が行われたか否か判定する（ステップＳ３）。ＣＰＵ１は、ステップＳ３において『ＮＯ』と判定した場合には、すなわち正しい第１の操作が行われていない場合には、ステップＳ３で待機する。
【００２５】
ＣＰＵ１は、ステップＳ３において『ＹＥＳ』と判定した場合には、すなわち正しい第１の操作が行われている場合には、正解通知音を発音部１０に発音させる（ステップＳ４）。具体的に、ＣＰＵ１は、ガイダンス概要画面（図３参照）の内容に沿った正しい第１の操作としてフィニッシャ１１の切り離しが行われると、正解通知音を発音部１０に発音させる。上記正解通知音は、正しい操作が行われたことをユーザに通知する通知音である。ユーザは、この正解通知音によって、正しい操作を行えたことを認識することができる。
【００２６】
ＣＰＵ１は、ステップＳ４の後に、第１のガイダンス詳細画面をタッチパネル９ａに表示させる（ステップＳ５）。
上記第１のガイダンス詳細画面について、図４の（ａ）を参照して説明する。
第１のガイダンス詳細画面には、図４の（ａ）に示すように、一連の操作手順の中の第２の操作である「左カバーを開けて・・・」という内容が示されている。第１のガイダンス詳細画面では、「左カバーを開けて・・・」と続いているようにガイダンス概要画面に示されていない詳細な操作が示されている。さらに、第１のガイダンス詳細画面には、操作を視覚的に示したアニメーションＡＭ１が表示されている。そして、このアニメーションＡＭ１は、繰り返し再生されている。
【００２７】
ＣＰＵ１は、ステップＳ５の後に、第１のガイダンス詳細画面のアニメーションＡＭ１が先頭に戻ったか否か判定する（ステップＳ６）。ＣＰＵ１は、ステップＳ６において『ＹＥＳ』と判定した場合には、すなわちアニメーションＡＭ１が先頭に戻った場合には、先頭通知音を発音部１０に発音させる（ステップＳ７）。上記正解通知音は、アニメーションＡＭ１が先頭に戻ったことをユーザに通知する通知音である。ユーザは、アニメーションＡＭ１の先頭を正確に認識することで、アニメーションＡＭ１が示す操作を正確に把握することができる。
【００２８】
ＣＰＵ１は、ステップＳ６において『ＮＯ』と判定した場合には、すなわちアニメーションＡＭ１が先頭に戻っていない場合には、ガイダンス詳細画面の内容に沿った正しい操作が行われたか否か判定する（ステップＳ８）。ＣＰＵ１は、ステップＳ８において『ＮＯ』と判定した場合には、すなわち正しい操作が行われていない場合には、ステップＳ６に移行する。
【００２９】
ＣＰＵ１は、ステップＳ８において『ＹＥＳ』と判定した場合には、すなわち正しい操作が行われている場合には、正解通知音を発音部１０に発音させる（ステップＳ９）。具体的に、ＣＰＵ１は、第１のガイダンス詳細画面（図４の（ａ）参照）に沿った操作として左カバーが開けられると、正解通知音を発音部１０に発音させる。
【００３０】
ＣＰＵ１は、ステップＳ９の後に第２のガイダンス詳細画面をタッチパネル９ａに表示させ、それ以降もガイダンス詳細画面を順番にタッチパネル９ａに表示させ、ガイダンス詳細画面の表示毎にステップＳ６〜９を実行する（ステップＳ１０）。なお、第２のガイダンス詳細画面には、図４の（ｂ）に示すように、第３の操作である「レバー［Ｂ１］を引いて・・・」という内容が示されるとともに、操作を示したアニメーションＡＭ２が表示されている。
【００３１】
ＣＰＵ１は、ステップＳ１０の後に、最後のガイダンス詳細画面に沿った正しい操作が行われた否か判定し（ステップＳ１１）、ステップＳ１１において『ＮＯ』と判定した場合には、すなわち最後のガイダンス詳細画面に沿った正しい操作が行われていない場合には、ステップＳ１１で待機する。
【００３２】
ＣＰＵ１は、ステップＳ１１において『ＹＥＳ』と判定した場合には、すなわち最後のガイダンス詳細画面に沿った正しい操作が行われた場合には、完了通知音を発音部１０に発音させる（ステップＳ１２）。上記完了通知音は、全ての操作が完了したことをユーザに通知する通知音である。ユーザは、この完了通知音によって、紙詰まりの対処における全ての操作が完了したことを認識することができる。
【００３３】
以上のように、本実施形態に係る複合機Ａでは、ガイダンス概要画面及びガイダンス詳細画面に沿って正しい操作が行われると、正解通知音を発音部１０に発音させる。このように、複合機Ａが正解通知音を発音することで、ユーザはガイダンスに沿って正しい操作を進めていることを認識することができる。また、ユーザは、紙詰まりの対処の操作に迷った場合に、該当するガイダンス詳細画面を確認することで、容易に詳細な操作を確認することができる。また、ユーザは、先頭通知音によりガイダンス詳細画面のアニメーションの先頭を正確に認識することで、アニメーションが示す操作を正しく認識することができる。さらに、ユーザは、ガイダンス概要画面で全ての操作手順を確認することで、全てのガイダンス詳細画面を確認しなくても紙詰まりの対処の操作を行うことができる。
【００３４】
以上、本発明の一実施形態について説明したが、本発明は上記実施形態に限定されることなく、例えば以下のような変形が考えられる。
（１）上記実施形態は、ガイダンス概要画面を表示して、正しい操作が行われると、第１のガイダンス詳細画面（図４の（ａ）参照）に遷移したが、本発明はこれに限定されない。
例えば、ＣＰＵ１が、開始ボタンを設けたガイダンス概要画面をタッチパネル９ａに表示させ、この開始ボタンが押下されると、上記第１のガイダンス詳細画面を表示する前に、「フィニッシャを切り離してください」という操作内容と当該操作内容に即したアニメーションを有するガイダンス詳細画面をタッチパネル９ａに表示させる。そして、ＣＰＵ１は、当該ガイダンス詳細画面の内容に沿って正しい操作としてフィニッシャ１１の切り離しが行われると、第１のガイダンス詳細画面に遷移させる。
【００３５】
（２）上記実施形態は、ユーザに紙詰まりを対処させるためにガイダンス概要画面及びガイダンス詳細画面を表示し、紙詰まりの対処を行っている最中に正解通知音、先頭通知音及び完了通知音を発音したが、本発明はこれに限定されない。
例えば、紙詰まり以外のトナーの取替え、印刷用紙の補給などのガイダンスで上記と同じ動作をするようにしてよい。
【符号の説明】
【００３６】
Ａ…複合機、１…ＣＰＵ、２…ＲＯＭ、３…ＲＡＭ、４…各種センサ群、５…画像読取部、６…画像データ記憶部、７…用紙搬送／画像形成部、８…通信Ｉ／Ｆ部、９…操作表示部、９ａ…タッチパネル、１０…発音部、１１…フィニッシャ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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