(57)【要約】      （修正有）【課題】コンピュータ端末での処理動作における動作異常を高精度に検出する。【解決手段】サーバ１０における予め設定された監視対象部の動作状態を示す情報を取得するセンサ群２１と、この監視対象部の動作状態を示す情報をプログラム処理により取得する監視ソフトウェア部１１と、センサ群２１監視およびソフトウェア部１１がそれぞれ取得した情報の相関関係が予め設定された相関関係である判断基準情報と異なるか否かを判定する判断通信装置３０と、取得した情報が上記判断基準情報と異なると判定された場合に監視対象部における動作異常の内容を表示する表示部を有する監視端末５０を備えた。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータ端末に含まれる予め設定された監視対象部の動作状態を示すハードウェア動作状態情報を予め設定されたセンサ部により取得するハードウェア動作状態監視部と、前記監視対象部の動作状態を示すと共に予め設定されたプログラムの実行処理により検知可能なソフトウェア動作状態情報を取得するソフトウェア動作状態監視部と、前記ハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報に基づき検出された前記監視対象部の動作異常を予め設定された動作状態表示部に通知する動作異常通知部とを備えた端末動作監視システムであって、
前記ハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報間における動作状態変化を示す相関関係を動作状態関係情報として予め記憶する関係情報データベースと、
前記取得された前記ハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報から動作状態の変化の仕方に相関関係のある前記ハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報を抽出する相関状態情報抽出部と、
前記抽出されたハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報の相関関係と前記動作状態関係情報とが異なるか否かを比較判定することにより前記監視対象部における動作異常を検出する相関動作異常判定手段とを備えたことを特徴とする端末動作監視システム。
【請求項２】
請求項１に記載の端末動作監視システムにおいて、
前記監視対象部は、前記センサ部により動作状態を示すハードウェア動作状態情報が取得可能なハードウェア監視対象部と前記予め設定されたプログラムの実行処理により前記ソフトウェア動作状態情報を取得することが可能なソフトウェア監視対象部とを含むことを特徴とする端末動作監視システム。
【請求項３】
請求項１に記載の端末動作監視システムにおいて、
前記動作状態表示部は、前記前記監視対象部における動作異常が検出された場合に、当該動作異常の回避用に予め設定された動作異常解決手順情報を前記コンピュータ端末に対して送信する動作異常回避手順通知機能を備え、
前記コンピュータ端末は、前記動作異常解決手順情報に基づき前記監視対象部における動作異常の解決手順実行を行う動作異常解決実行手段を備えたことを特徴とする端末動作監視システム。
【請求項４】
コンピュータ端末に含まれる予め設定された監視対象部の動作状態を示すハードウェア動作状態情報を予め設定されたセンサ部により取得するハードウェア動作状態監視部と、前記監視対象部の動作状態を示すと共に予め設定されたプログラムの実行処理により検知可能なソフトウェア動作状態情報を取得するソフトウェア動作状態監視部と、前記ハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報間の動作状態変化関係として予め設定された動作関係情報を記憶する関係情報データベースとを備えた端末動作監視システムにあって、前記監視対象部の動作異常を検出する端末動作監視方法であって、
前記ハードウェアおよびソフトウェア監視要素情報を取得し、当該ハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報それぞれから動作状態の変化の仕方に相関関係のあるハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報を抽出し、
抽出された前記ハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報の相関関係と予め設定された前記動作状態関係情報とが異なるか否かの判定を行い、
前記相関関係が前記動作状態関係情報と異なる場合に予め設定された動作状態表示部に対し前記監視対象部の動作状態を動作異常として通知することを特徴とする端末動作監視方法。
【請求項５】
コンピュータ端末に含まれる予め設定された監視対象部の動作状態を示すハードウェア動作状態情報を予め設定されたセンサ部により取得するハードウェア動作状態監視部と、前記監視対象部の動作状態を示すと共に予め設定されたプログラムの実行処理により検知可能なソフトウェア動作状態情報を取得するソフトウェア動作状態監視部と、前記ハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報間の動作状態変化関係として予め設定された動作関係情報を記憶する関係情報データベースとを備えた端末動作監視システムにあって、前記監視対象部の動作異常を検出するための端末動作監視プログラムであって、
前記ハードウェアおよびソフトウェア監視要素情報を取得し、当該ハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報それぞれから動作状態の変化の仕方に相関関係のあるハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報を抽出する相関状態情報抽出機能と、
抽出された前記ハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報の相関関係と予め設定された前記動作状態関係情報とが異なるか否かの判定を行う相関動作異常判定機能と、
前記相関関係が前記動作状態関係情報と異なる場合に予め設定された動作状態表示部に対し前記監視対象部の動作状態を動作異常として通知する処理を行う動作異常通知機能とを予め設定されたコンピュータに実行させることを特徴とする端末動作監視プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、コンピュータ端末における動作状態を監視し、その動作異常を検出するシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
コンピュータ端末であるサーバ内の音、におい、重さなどのハードウェアにかかる監視要素（以下「ハードウェア監視要素」という）の動作状態を、サーバ内に予め設置されたセンサ機器を利用して監視する監視システムが開示されている（特許文献１および２）。
また、サーバにおけるＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）の使用率、メモリ使用率、ディスクアクセス率、ディスク使用率、ファンの回転数などの、予め設定されたプログラムを実行することにより動作状態を示す情報を取得可能な監視要素（以下「ソフトウェア監視要素」という）の動作状態を取得し、この情報に基づきコンピュータ端末の動作状態を監視するシステムが開示されている。
【０００３】
しかしながら、上記ハードウェア監視要素およびソフトウェア監視要素それぞれを単一の監視要素として監視するシステムでは、監視要素間の相関動作により生じる動作異常状態とは異なる、想定外の動作異常が検知できないといった不都合があった。また、コンピュータ端末（サーバ）における動作状態は正常な状態であるにも拘らず動作異常が誤検知されてしまう不都合が生じ得る。
【０００４】
これに対する関連技術として、例えば、コンピュータ端末にＨＤＤ（ハード・ディスク・ドライブ）のアクセス音とこのディスクに格納されたデータに対するアクセス率（ディスクアクセス率）それぞれを監視し、検出されたアクセス音とアクセス率に基づいて動作異常を検出するシステムが開示されている（特許文献３）。
【０００５】
また、コンピュータ端末におけるハードウェアの各種状態を予め設定されたソフトウェアモジュールを実行することにより、ハードウェアの故障、またはソフトウェアの誤動作及び実行違反を検出すると共に、コンピュータ端末における動作に支障をきたしたときに自動的にコンピュータ端末を再起動しエラー処理を行い、更にはシステム差異起動を行ったことを予め設定された宛先へとＳＭＴＰまたはＳＮＭＰにより通知するシステムが開示されている（特許文献４）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００３−０２９８１８号公報
【特許文献２】特開２００２−３２８７４９号公報
【特許文献３】特開平１１−０６５６９３号公報
【特許文献４】特開２００２−２８３６８３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、上記特許文献１および２に開示された関連技術では、コンピュータ端末のハードウェアにかかる監視要素（ハードウェア監視要素：例えば、音、におい、重さなど）、または、コンピュータ端末内における、ソフトウェア実行によりその動作状態を検知できる監視要素（ソフトウェア監視要素）それぞれを単一の監視対象として、その動作異常を検出する設定である。
【０００８】
このため、例えばサーバのＣＰＵなどの処理負荷が一時的に高くなった場合など、例えば、サーバの処理負荷が小さいという正常な状態にあるにもかかわらず、ハードウェア監視要素としてのアクセス音が予め設定された値より大きい状態を動作異常として検出する設定である場合には、上記正常な状態を異常状態として検出してしまう不都合がある。
また、アクセス率だけを監視している場合も、検知されたアクセス率が一定値より大きい状態（または小さい状態）を動作異常状態として検出する設定であるため、サーバ全体の処理動作状態は正常な状態であるにも拘らず、その動作状態が動作異常として検出されてしまうといった不都合が生じ得る。
【０００９】
また、上記特許文献３に開示された関連技術では、ハードウェアにかかる故障またはソフトウェアの誤動作などをそれぞれ検出するため、監視要素の動作状態の相関関係から予め想定される動作異常以外の動作異常が生じた場合には、その動作異常を検出することができず、誤検知が生じてしまう不都合がある。
更に、上記特許文献４に開示された関連技術では、例えば、コンピュータ端末におけるＣＰＵなどの一部ハードウェアの処理負荷が一時的に高くなった場合に、例えば、アクセス音が予め設定された値より大きい状態が検出される。この場合、コンピュータ端末全体の処理動作状態は正常な状態であるにも拘らず、動作異常の検出が行われてしまうといった不都合が生じ得る。
【００１０】
［発明の目的］
本発明は、上記関連技術の有する不都合を改善し、コンピュータ端末での処理動作における動作異常を高精度に検知し得る端末動作状態監視システムを提供することを、その目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上記目的を達成するために、本発明に係る端末動作状態監視システムは、コンピュータ端末に含まれる予め設定された監視対象部の動作状態を示すハードウェア動作状態情報を予め設定されたセンサ部により取得するハードウェア動作状態監視部と、前記監視対象部の動作状態を示すと共に予め設定されたプログラムの実行処理により検知可能なソフトウェア動作状態情報を取得するソフトウェア動作状態監視部と、前記ハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報に基づき検出された前記監視対象部の動作異常を予め設定された動作状態表示部に通知する動作異常通知部とを備えた端末動作監視システムであって、前記ハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報間における動作状態変化を示す相関関係を動作状態関係情報として予め記憶する関係情報データベースと、前記取得された前記ハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報から動作状態の変化の仕方に相関関係のある前記ハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報を抽出する相関状態情報抽出部と、前記抽出されたハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報の相関関係と前記動作状態関係情報とが異なるか否かを比較判定することにより前記監視対象部における動作異常を検出する相関動作異常判定手段とを備えた構成をとっている。
【００１２】
また、本発明にかかる端末動作状態監視方法は、コンピュータ端末に含まれる予め設定された監視対象部の動作状態を示すハードウェア動作状態情報を予め設定されたセンサ部により取得するハードウェア動作状態監視部と、前記監視対象部の動作状態を示すと共に予め設定されたプログラムの実行処理により検知可能なソフトウェア動作状態情報を取得するソフトウェア動作状態監視部と、前記ハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報間の動作状態変化関係として予め設定された動作関係情報を記憶する関係情報データベースとを備えた端末動作監視システムにあって、前記監視対象部の動作異常を検出する端末動作監視方法であって、前記ハードウェアおよびソフトウェア監視要素情報を取得し、当該ハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報それぞれから動作状態の変化の仕方に相関関係のあるハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報を抽出し、抽出された前記ハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報の相関関係と予め設定された前記動作状態関係情報とが異なるか否かの判定を行い、前記相関関係が前記動作状態関係情報と異なる場合に予め設定された動作状態表示部に対し前記監視対象部の動作状態を動作異常として通知することを特徴としている。
【００１３】
又、本発明にかかる端末動作状態監視プログラムは、コンピュータ端末に含まれる予め設定された監視対象部の動作状態を示すハードウェア動作状態情報を予め設定されたセンサ部により取得するハードウェア動作状態監視部と、前記監視対象部の動作状態を示すと共に予め設定されたプログラムの実行処理により検知可能なソフトウェア動作状態情報を取得するソフトウェア動作状態監視部と、前記ハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報間の動作状態変化関係として予め設定された動作関係情報を記憶する関係情報データベースとを備えた端末動作監視システムにあって、前記監視対象部の動作異常を検出するための端末動作監視プログラムであって、前記ハードウェアおよびソフトウェア監視要素情報を取得し、当該ハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報それぞれから動作状態の変化の仕方に相関関係のあるハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報を抽出する相関状態情報抽出機能と、抽出された前記ハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報の相関関係と予め設定された前記動作状態関係情報とが異なるか否かの判定を行う相関動作異常判定機能と、前記相関関係が前記動作状態関係情報と異なる場合に予め設定された動作状態表示部に対し前記監視対象部の動作状態を動作異常として通知する処理を行う動作異常通知機能とを予め設定されたコンピュータに実行させることを特徴としている。
【発明の効果】
【００１４】
本発明は、以上のように構成され機能するので、これによると、コンピュータ端末に備えられ、動作状態の変化に相関関係を有したハードウェア監視対象部とソフトウェア監視対象部と抽出する手段と、動作状態の相関変化の関係性を示す動作状態関係情報に基づき抽出された監視対象部での相関関係のない動作状態変化を検知する手段とを備えたことにより、コンピュータ端末における動作異常を高精度に検知することを可能とした端末動作状態監視システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本発明による端末動作状態監視システムにおける一実施形態を示す概略ブロック図である。
【図２】図１に開示した端末動作状態監視システムにおける監視装置およびサーバの内部構成の一例を示す概略ブロック図である。
【図３】図１に開示した端末動作状態監視システムにおける判断通信装置の内部構成の一例を示す概略ブロック図である。
【図４】図１に開示した端末動作状態監視システムにおける全体的な動作処理ステップを示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
［実施形態］
次に、本発明の実施形態について、その基本的構成内容を説明する。
【００１７】
本実施形態である端末動作状態監視システムは、図１に示すように、コンピュータ端末としてのサーバ１０と、サーバ１０における動作状態を監視する監視装置２０と、サーバ１０および監視装置２０により通知されたサーバ１０の動作状態を示す情報を取得して、サーバ１０における監視要素が動作異常であるか否かの判定を行う判定通信装置３０と、動作異常の判定用の情報（判断基準情報）を予め記憶してこの情報を判断通信装置３０に対して提供するデータベース４０と、判断通信装置３０に接続して設けられサーバ１０の動作異常に係る情報を取得し表示する監視端末５０を備えている。
【００１８】
また、上記端末動作状態監視システムは、サーバ１０と同等の内部構成を有するコンピュータ端末であるサーバ１５と、監視装置２０と同等の内部構成を有しサーバ１５の動作状態を監視する監視装置２５とが判断通信装置３０に接続され、判定通信装置３０は、サーバ１５および監視装置２５より通知されたサーバ１５の動作状態を示す情報に基づき、サーバ１０における動作異常の有無の判定を行う構成となっている。
【００１９】
尚、本実施形態では、各サーバ（１０および１５）の動作状態を監視する監視装置（２０および２５）がそれぞれのサーバに対応して設置された構成となっているが、１台の監視装置により異なる複数のサーバの動作状態を監視する構成としてもよい。また、３台以上のサーバまたは監視装置が判断通信装置３０に接続して設けられた構成であってもよい。
【００２０】
以下、これを詳説する。
サーバ１０、１５はそれぞれ、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）、メモリ、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ：以下「Ｄｉｓｋ」という）、冷却用ファンなどを備え、上記ＣＰＵが予め設定されたプログラムに基づき処理を実行する一般のコンピュータ端末（端末コンピュータ）である。
【００２１】
以下では、サーバ１０および１５の構成としてサーバ１０について説明するが、サーバ１５も同等の機能内容を備えた構成であるものとする。
サーバ１０は、その内部に監視装置２０に備えられたセンサ群２１の一構成内容としてのセンシング部が設置されている。
このセンシング部は、具体的には、サーバ１０内部の音（Ｄｉｓｋにおけるアクセス音など）、におい、ネットワークアクセスランプの色、ディスクドライブの重さ、サーバ１０の筐体内の大きさ(高さ、長さ、幅)、筐体内の温度にかかる情報などを検知するためのセンサ機器であるものとする。
【００２２】
また、サーバ１０は、サーバ１０内におけるＣＰＵ、メモリ、Ｄｉｓｋ、冷却用ファンなどの予め設定されたソフトウェア監視要素の動作状態を監視する監視ソフトウェア部１１を備えている。
監視ソフトウェア部１１は、サーバ１０に予め設定されたＯＳ（オペレーティング・システム）やアプリケーションの一部の機能として提供されたプログラムに基づきＣＰＵで実行処理される特定のコマンドやＡＰＩ（Application  Program  Interface）により実現されるものとする。
また、監視ソフトウェア部１１は、例えば、サーバ１０におけるＣＰＵ使用率、メモリ使用率、Ｄｉｓｋアクセス率、Ｄｉｓｋ使用率、ファンの回転数等の情報をソフトウェア監視要素情報として取得するソフトウェア監視要素情報取得機能を有する。
【００２３】
更に、監視ソフトウェア部１１は、このソフトウェア監視要素情報取得機能を実行することにより取得したソフトウェア監視要素情報を、判断通信装置３０に送信するソフトウェア監視要素送信機能を備えている。
【００２４】
監視装置２０は、図２に示すように、サーバ１０における予め設定された監視要素の動作状態を取得するセンサ群２１と、センサ群２１により取得された情報を判断通信装置３０に送信するセンサ情報送信部を備えている。
【００２５】
センサ群２１は、上述のように、サーバ１０内部に予め設置され、サーバ１０内部の音（Ｄｉｓｋにおけるアクセス音など）、におい、ネットワークアクセスランプの点灯色（点灯回数）、ディスクドライブの重さ、サーバ１０の筐体内の大きさ(高さ、長さ、幅)、筐体内の温度にかかる情報などを検知するためのセンサ機器としてのセンシング部と、このセンシング部を介して検知されたセンサ検知情報をハードウェア監視要素情報として取得する検知情報取得部（ハードウェア監視要素情報取得部）を備えている。
【００２６】
センシング部は、例えば、Ｄｉｓｋにおけるアクセス音を検知する音センサ（アクセス音検知センサ）、サーバ１０筐体内やＣＰＵのにおいを検知するにおいセンサ、サーバ１０に予め設定された警告ランプやデータアクセスランプの点灯色（点灯回数）を検知する色検知センサなどを含み構成されるものとする。
尚、上記ネットアクセスランプは、サーバ１０からインターネットやＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）などへの通信アクセス、データ通信があった場合などに点灯する。また、一定時間あたりの点灯回数を取得する設定であってもよい。
【００２７】
また、センシング部は、サーバ１０に予め設定されたＤＶＤドライブなどのディスクドライブの重さを検知する重さ測定センサ、サーバ１０筐体内の大きさ(高さ、長さ、幅)を検知するサイズセンサ、サーバ１０筐体内の温度やＣＰＵの温度を検知する温度センサなどを含み構成されるものとする。
上記重さ測定センサにより、ＤＶＤドライブにＤＶＤなどのメディアがセットされた状態であるか否かを検知することができる。
【００２８】
監視装置２０の検知情報取得部（ハードウェア監視要素情報取得部）は、センシング部により検知され通信回線を介して取得した、サーバ１０における予め設定された監視要素（以下「ハードウェア監視要素」という）の動作状態を示す情報（以下「ハードウェア監視要素情報」という）を記憶保持するセンサ検知情報保持手段を備えている。
【００２９】
ここで、上記ハードウェア監視要素情報としては、サーバ１０におけるＤｉｓｋのアクセス音、ＣＰＵのにおい、アクセスランプの点灯色、アクセスランプの一定時間における点滅回数、ディスクドライブの重さ、サーバ内部のサイズ、ＣＰＵの温度などを示す。
監視装置２０の通信手段は、センサ検知情報保持手段に保持されたハードウェア監視要素情報を、判断通信装置３０に送信する情報送信機能を備えている。
尚、本実施形態では、監視装置２０について説明しているが、監視装置２５においても監視装置２０と同等の構成を有するものとする。
【００３０】
判断通信装置３０は、図３に示すように、監視装置２０から送り込まれた、ハードウェア監視要素のセンサ検知情報と、サーバ１０の監視ソフトウェア１１から送り込まれたソフトウェア監視要素情報を取得し一時的に保持する監視要素情報保持手段３０２を備えている。
また、判断通信装置３０は、取得したハードウェア監視要素情報およびソフトウェア監視要素情報を、予め設定されたアルゴリズムに基づき数値化する処理を行う数値変換手段３０３を有する。
また、数値変換手段３０３は、数値化された値に基づきハードウェア監視要素情報およびソフトウェア監視要素情報それぞれから、値の変化の仕方、つまり動作状態の変化の仕方に相関関係のある情報（監視要素情報）を選択抽出する（相関状態情報抽出部）。
尚、上記ハードウェア監視要素情報およびソフトウェア監視要素情報はそれぞれ、一定期間内で予め設定された複数回数分取得されるものとする。これにより、判断通信装置３０は、ハードウェア監視要素情報およびソフトウェア監視要素情報それぞれの値の変化の仕方に基づき相関関係の有無を判断する。
【００３１】
また、判断通信装置３０は、監視要素情報保持手段に保持された監視要素情報に基づきデータベース４０に記憶された判断基準情報（条件情報）を参照して、サーバ１０における各ハードウェア監視要素と各ソフトウェア監視要素とにおける動作状態が動作異常であるか否かを判定する動作状態判定手段３０１とを備えている。
ここで、動作状態判定手段３０１は、サーバ１０の各ハードウェア監視要素および各ソフトウェア監視要素の動作状態が正常、通常動作異常、または異常動作異常の何れの状態であるかを判定するものとする。
【００３２】
また、判断通信装置３０は、監視装置２０から送り込まれたハードウェア監視要素情報およびサーバ１０から送り込まれたソフトウェア監視要素情報を予め設定された数値範囲の値に変換する数値変換手段３０３を備えている。
更に、判断通信装置３０は、数値化されたハードウェアおよびソフトウェア監視要素情報の組み合わせにより、サーバ１０における上記ハードウェア監視要素およびソフトウェア監視要素に動作異常があるか否かを判定する動作異常判定手段を備えている。
【００３３】
また、判断通信装置３０は、動作異常があると判定されたハードウェアおよびソフトウェア監視要素の動作状態を示す情報を、監視端末５０に対して送信する状態通知手段３０４を備えている。
更に、判断通信装置３０は、データベース４０内にサーバ１０における動作異常を回避し正常状態に戻すための手順や動作指示を示す動作異常対処情報が予め設定されている場合に、この動作異常対処情報（以下「対処情報」という）をサーバ１０に送信する対処情報送信手段を有した構成であってもよい。このとき、サーバ１０は、この対処情報に基づく処理を実行することにより、動作異常に対する対処処理を行い、動作異常状態を正常な動作状態に戻すことができる。
【００３４】
ここで、判断通信装置３０の動作状態判定手段３０１が、サーバ１０におけるハードウェアおよびソフトウェア監視要素の動作状態が動作異常を生じているか否かを判定する動作状態判定について説明する。
【００３５】
具体的には、監視装置２０が音センサにより検知されたサーバ１０のＨＤＤにおけるアクセス音の状態を示すハードウェア監視要素情報と、監視ソフトウェア部１１により検知されるサーバ１０のＨＤＤにおけるＤｉｓｋアクセス率を示すソフトウェア監視要素情報とを組合わせた動作状態判定について示す。
【００３６】
動作状態判定手段３０１は、上述のように、取得されたハードウェア監視要素情報とソフトウェア監視要素情報からデータベース４０に予め設定された判断基準情報に基づき、サーバ１０における各監視要素の動作状態が正常、動作異常（通常動作異常、または異常動作異常）の何れの状態にあるかを判定する。
【００３７】
［通常動作異常判定］
データベース４０には、予め判断基準情報として動作異常状態を示す数値範囲が格納されているものとする。
このため、動作状態判定手段３０１は、例えば、アクセス音（Ａ）およびＤｉｓｋアクセス率（Ｂ）の数値化した監視要素情報が、判断基準情報で設定された一定の数値範囲内の数値である場合や当該数値範囲に達した場合（例えば、０＜Ａ５０且つ０＜Ｂ＜５０）に、サーバ１０におけるＨＤＤの動作状態を「通常動作異常」として判定する。
【００３８】
また、動作状態判定手段３０１は、上述のように、３つ以上の監視要素情報を組み合わせた動作状態判定を行う設定としてもよい。例えば、組み合わせる監視要素としてＤｉｓｋアクセスランプの点灯状態や点灯回数（Ｃ）も追加することにより異常状態の判断の精度を高めることができる。
【００３９】
例えば、監視要素情報がＡ，Ｂ，Ｃである場合、動作状態判定手段３０１は、判断基準情報で設定された一定の数値範囲（例えば、１００＜Ａ且つ１００＜Ｂ且つ７０＜Ｃ＜１００）に含まれる場合を「通常動作異常」と判定する。
これにより、サーバ１０のＨＤＤにおけるアクセス音が一定の値（数値範囲）に至るまで大きくになり、且つＤｉｓｋアクセス率も一定の値まで上昇し、更には、Ｄｉｓｋアクセスランプにおける一定時間あたりの点灯回数が予め設定された値以上になった場合、動作状態判定手段３０１は、監視要素間の相関は維持されているが、検出される数値が設定された数値範囲以上（または以下）であるため、通常動作異常として動作異常の発生を監視端末５０に通知する。
【００４０】
更に、判断通信装置３０は、ハードウェア監視要素およびソフトウェア監視要素から相関関係にある監視要素をそれぞれ抽出すると共に、抽出した監視要素にかかる監視要素情報を組合わせた動作状態の判定を行う相関監視要素抽出判定機能を備えている。
また、本実施形態では、２つの監視要素（アクセス音とＤｉｓｋアクセス率）を組合わせて行う動作状態判定について説明しているが、３つ以上の監視要素を組み合わせた動作状態の判定を行う設定であってもよい。
【００４１】
［異常動作異常判定］
ところで、アクセス音およびＤｉｓｋアクセス率のうち、一方の検知された値が上昇した場合、他方の検知された値も上昇する。つまり、音センサにより検知されたアクセス音の検知値が大きくなった場合には、Ｄｉｓｋアクセス率の値も大きくなり、検知されたアクセス音が小さくなった場合はＤｉｓｋアクセス率も低下する。
【００４２】
ここで、データベース４０は、アクセス音とＤｉｓｋアクセス率のように、相関関係のある異なる複数の監視要素を相関監視要素として設定する（相関監視要素設定手段）。
更に、データベース４０には、異なる複数の（例えば２つの）監視要素情報（ここでは、アクセス音とＤｉｓｋアクセス率）の相関関係の内容（例えば、「一方の検知された値が上昇した場合、他方の検知された値も上昇する」）が判断基準情報として記憶されているものとする。
【００４３】
動作状態判定手段３０１は、取得した異なる複数の監視要素情報（アクセス音（Ａ）およびＤｉｓｋアクセス率（Ｂ））に示される相互の動作状態変化（内容）の関係が、上記判断基準情報に示された関係（相関関係）と合致するか否かの判定を行う。
ここで、動作状態判定手段３０１は、アクセス音は大きくなるが、Ｄｉｓｋアクセス率は小さいまま、といった動作変化や、アクセス音は小さいが、Ｄｉｓｋアクセス率は大きいまま、といった動作変化内容である監視要素情報を取得した場合、この監視要素情報に示される動作状態変化は、上記判断基準情報に示された相関関係とは異なる動作状態変化であるため、動作状態判定手段３０１は、取得した監視要素情報について、上記通常動作異常とは異なる動作異常を示す「異常動作異常」と判定する。
【００４４】
また、このとき、動作状態判定手段３０１は、Ｄｉｓｋアクセス率、アクセス音にかかるＨＤＤまたはメモリなどに、異常動作異常が生じたものと判定し、監視端末５０に通知する。
【００４５】
以上のように、異なる監視要素（例えば、アクセス音およびＤｉｓｋアクセス率）が相互に相関関係のある動作変化を行っており、且つ、両監視要素（または３以上の監視要素全て）の動作状態を示す値が予め設定された一定の値に達した場合、動作状態判定手段３０１は、サーバ１０における監視要素に、通常想定可能な動作異常を示す「通常動作異常」が生じているものと判定する。
このとき、動作状態判定手段３０１は、検出された値と組み合わせる監視要素とに基づき、サーバ１０におけるどの監視要素に動作異常が発生しているかを特定する設定としてもよい。
【００４６】
一方、異なる監視要素（例えば、アクセス音およびＤｉｓｋアクセス率）の動作変化の仕方が予め設定された相関関係とは異なる動作変化である場合、動作状態判定手段３０１は、サーバ１０における監視要素に、通常想定することが困難な動作異常である異常動作異常が生じていると判定する。
【００４７】
尚、判断通信装置３０の状態通知手段３０４は、サーバ１０におけるハードウェアおよびソフトウェア監視要素における動作状態が「異常動作異常」にあると判定した場合にのみ、動作異常の内容を監視端末５０に対して送信する設定としてもよい。
【００４８】
これにより、異なる監視要素それぞれの動作変化の仕方に相関関係がある場合には、動作異常（通常動作異常）は監視端末５０には通知されない。このため、例えば、サーバ１０における処理動作は正常状態であるにもかかわらず動作異常の発生が通知されてしまうといった状況の発生を有効に軽減することができる。
【００４９】
データベース４０は、上述のように、判断通信装置３０がサーバ１０の動作異常状態を判定するための基準情報である判断基準情報を記憶する判断基準情報記憶部を有し、この判断基準情報として、監視要素情報の組み合わせ、数値化された監視要素情報の数値範囲が示されているものとする。
【００５０】
また、データベース４０は、上述のように、相関関係のある異なる複数の監視要素情報を相関監視要素として設定する相関監視要素設定手段を備えている。
更に、データベース４０は、異常状態時のサーバ１０における動作事象の内容、動作異常の内容を示す事象情報、異常状態が発生した原因を示す異常発生原因情報、および発生した異常状態を回避するための操作手順などを示す対処情報が予め格納された設定であってもよい。
【００５１】
ここで、データベース４０が記憶している判断基準情報について具体的に説明する。ここでは、判断基準情報として、検知される値の変化の仕方に相関関係を有するＡ（アクセス音）、Ｂ（ディスクアクセス率）、Ｃ（ディスクアクセスランプの点灯回数）の組合わせを示す。ここでは、Ａ、Ｂ、Ｃは相関監視要素であるものとする。
【００５２】
尚、上記Ａ，Ｂ，およびＣの検知された値について、相関関係のない数値変化が検知された場合、判断通信装置３０は、サーバ１０の監視要素において異常動作異常が発生したものと判定し、監視端末５０に通知する。
【００５３】
また、判断基準情報には、異なる複数の（例えば２つの）監視要素情報の相関関係の内容（例えば、「一方の検知された値が下降した場合、他方の検知された値も下降する」）が含まれていてもよい。
【００５４】
上記判断基準情報には、「０＜Ａ＜５０かつ０＜Ｂ＜５０」、「０＜Ａ＜５０かつ０＜Ｃ＜３０」、「０＜Ａ＜５０且つ３０≦Ｃ＜５０」、「１００＜Ａ且つ（１００＜Ｂ、または７０＜Ｃ＜１００）」などの異常状態時（通常動作異常）を示す数値範囲が登録されている。
判断通信装置３０は、数値化された監視要素情報Ａ、Ｂ、およびＣの数値がこの数値範囲に含まれているか否かの判定を行う。
【００５５】
ここで、判断通信装置３０は、数値化された監視要素情報ＡおよびＢ、または、ＡおよびＣが、上記数値範囲に含まれているか否かの判定を行う。数値化した監視要素情報ＡおよびＢ、または、ＡおよびＣが、上記数値は範囲に含まれる場合は、これをサーバ１０の監視要素が異常状態にあると判定し、監視要素の組み合わせ内容（例えばＡおよびＣ）に基づきサーバ１０における動作異常状態にある監視要素を特定し、通常動作異常として、監視端末５０に通知する。
【００５６】
尚、データベース４０には、監視要素の組み合わせ内容（例えばＡおよびＣ）に基づきサーバ１０における動作異常状態の監視要素を特定し、これをリスト化した動作異常監視要素リストが設定された構成であってもよい。
これにより、判断通信装置３０は、動作異常状態にある監視要素を監視端末５０に対して迅速に通知することができる。
【００５７】
監視端末５０は、例えば、オペレータ（管理者）により操作される端末コンピュータであって、判断通信装置３０から送り込まれたサーバ（１０、１５）の動作状態が表示される動作状態表示手段（ディスプレイ）を備えている。
【００５８】
また、監視端末５０は、判断通信装置３０に対して、サーバ１０における動作異常を回避し正常状態に戻すための予め設定された手順や動作指示を示す動作異常対処情報（対処情報）を送信する対処情報通知手段を備えている。
尚、上記対処情報は、判断通信装置３０から送り込まれた動作状態情報それぞれに応じて設定されたものであってよい。また、対処情報は、判断通信装置３０から送り込まれた動作状態情報それぞれに応じて監視端末５０のオペレータが設定したものであってもよい。
【００５９】
このとき、判断通信装置３０が監視端末５０から送られた対処情報をサーバ１０に通知することにより、サーバ１０は、この対処情報に基づく実行処理を行えるものとする。これにより、サーバ１０は、当該サーバ１０に発生した動作異常に対する対処処理を行うことができ、発生している動作異常状態を正常な動作状態に戻すことができる。
【００６０】
本実施形態は、以下に示すように、判断通信装置３０が、ハードウェア監視要素情報とソフトウェア監視要素情報とを組合せた動作異常判定を行う設定であってもよい。
【００６１】
例えば、サーバ１０に設定された温度センサにより検知されたサーバ１０のＣＰＵの温度（ハードウェア監視要素情報）と、監視ソフトウェア１１により検知されたＣＰＵ使用率（ソフトウェア監視要素情報）、およびファン回転数（ソフトウェア監視要素情報）は、相関関係を有するので、これらを組み合わせた動作異常判定を行うことができる。
ここでは、判断通信装置３０が、ハードウェア監視要素およびソフトウェア監視要素から相関関係にある監視要素として、ＣＰＵの温度、ＣＰＵ使用率、およびファン回転数を抽出し、上記アクセス音とＤｉｓｋアクセス率の場合と同様にして、数値化された監視要素情報（ＣＰＵの温度、ＣＰＵ使用率、およびファン回転数）を組合わせた動作状態の判定を行う（相関監視要素抽出判定機能）。
【００６２】
尚、サーバ１０のＣＰＵ使用率は、監視ソフトウェア１１がサーバ１０のＯＳにより提供されている「ｓａｒコマンド」を実行することにより取得される。
また、サーバ１０のファン回転数は、監視ソフトウェア１１がサーバ１０のＯＳより提供されているＡＰＩを使用して取得される。
【００６３】
また、ＣＰＵ使用率とファン回転数は、ＣＰＵ使用率が高くなった場合にはファン回転数も上がるという相関関係を有しているため、データベース４０は、ＣＰＵ使用率およびファン回転数（共にソフトウェア監視要素情報）を相関監視要素として設定してもよい。
【００６４】
ここで、判断通信装置３０の動作状態判定手段３０１は、例えば、ＣＰＵ使用率が予め設定された一定値より低いのにも関わらず、サーバの温度が一定値よりも高い状態（状態変化）が検知された場合、または、ＣＰＵ使用率が予め設定された一定値より低いのにも関わらず、ファン回転数が一定値よりも高い状態（状態変化）が検知された場合に、データベース４０に格納された判断基準情報に示された相関関係とは異なる動作状態変化、つまり異常動作異常の状態であると判定する。
【００６５】
このとき、判断通信装置３０の状態通知手段は、サーバ１０のＣＰＵ、ファンなどに異常動作異常が生じたものと判定し、これを監視端末５０に通知する。
【００６６】
また、例えば、サーバ１０に設定された重さセンサにより検知されたサーバ１０のＤＶＤドライブの重さ（ハードウェア監視要素情報）と、監視ソフトウェア１１により検知されたＤｉｓｋアクセス率（ソフトウェア監視要素情報）は、相関関係を有するので、これらを組み合わせた動作異常判定を行うことができる。
【００６７】
ここでは、判断通信装置３０が、ハードウェア監視要素およびソフトウェア監視要素から相関関係にある監視要素として、ＤＶＤドライブの重さおよびＤｉｓｋアクセス率をそれぞれ抽出し、上記アクセス音とＤｉｓｋアクセス率の場合と同様にして、これらの監視要素情報を組合わせた動作状態の判定を行う（相関監視要素抽出判定機能）。
動作状態判定手段３０１は、例えば、ＤＶＤドライブにＤＶＤやＣＤなどのメディアがセットされていない状態で（重さセンサにより検知）、サーバ１０のＤＶＤ装置に対するＤｉｓｋアクセス率が高い状態を検知した場合に、状態通知手段が、検知内容を監視端末５０に通知する。
【００６８】
更に、例えば、サーバ１０に設定された色センサにより検知されたサーバ１０のネットワークカードのネットワークアクセスランプの点灯回数（点灯色の変更回数：ハードウェア監視要素情報）と、監視ソフトウェア１１により検知されたネットワーク負荷率（ソフトウェア監視要素情報）とは、相関関係を有するので、これらを組み合わせた動作異常判定を行うことができる。
ここでは、判断通信装置３０が、ハードウェア監視要素およびソフトウェア監視要素から相関関係にある監視要素として、ネットワークアクセスランプとネットワーク負荷率を抽出し、上記アクセス音とＤｉｓｋアクセス率の場合と同様にして、これらの監視要素情報を組合わせた動作状態の判定を行う（相関監視要素抽出判定機能）。
【００６９】
尚、サーバ１０におけるネットワーク負荷率は、監視ソフトウェア１１がサーバ１０のＯＳにより提供されている「ｎｅｔｓｔａｔコマンド」を実行することにより取得される。
【００７０】
ここで、判断通信装置３０の動作状態判定手段３０１は、例えば、ネットワーク負荷率が予め設定された一定値より低いのにも関わらず、ネットワークアクセスランプの点灯回数が一定値よりも高い状態（状態変化）が検知された場合、または、ネットワーク負荷率が予め設定された一定値より低いのにも関わらず、ネットワークアクセスランプの点灯回数が一定値よりも高い状態（状態変化）が検知された場合に、データベース４０に格納された判断基準情報に示された相関関係とは異なる動作状態変化、つまり異常動作異常の状態であると判定する。
【００７１】
このとき、判断通信装置３０の状態通知手段は、サーバ１０におけるネットワークアクセスランプ、またはネットワーク通信装置などに異常動作異常が生じたものと判定し、これを監視端末５０に通知する。
【００７２】
尚、本実施形態では、上述のように、ハードウェア監視要素として、サーバ１０の動作音、サーバ１０内のにおい、ランプの色、ＤＶＤドライブの重さ、サーバ１０の筐体の大きさ(高さ、長さ、幅)、サーバ１０内のＣＰＵの温度などを、予め設定されたセンサ機器により測定し取得する場合について記載しているが、サーバ１０における上記以外の監視要素で、他のセンサ機器により、動作にかかる情報が取得可能な監視要素が設定された構成であってもよい。
【００７３】
また、本実施形態ではソフトウェア監視要素として、ＣＰＵ使用率、メモリ使用率、Ｄｉｓｋアクセス率、Ｄｉｓｋ使用率、ファンの回転数などを監視ソフトウェア１１がプログラム実行処理により取得する場合について記載しているが、サーバ１０における上記以外の監視要素で、プログラム実行処理により動作にかかる情報が取得可能な監視要素が設定された構成であってもよい。
【００７４】
更に、ハードウェア監視要素とソフトウェア監視要素として、上記以外の監視要素が設定された構成であってもよく、それらの組み合わせを設定することが可能であるものとする。
また、設定されたハードウェア監視要素およびソフトウェア監視要素に応じて、データベース４０に登録されている判断基準情報における、動作異常状態を示すハードウェア監視要素およびソフトウェア監視要素情報の値を組み合わせた値範囲が設定されるものとする。
【００７５】
［実施形態の動作説明］
次に、本実施形態の動作について、その概略を説明する。
まず、判断通信装置３０が、監視装置２０から検知されたハードウェアおよびソフトウェア監視要素情報を取得すると共に、これら監視要素情報から動作状態の変化の仕方に相関関係のあるハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報を抽出する（相関状態情報抽出工程）。
次いで、判断通信装置３０は、抽出されたハードウェアおよびソフトウェア動作状態情報の相関関係と予めデータベース４０に設定された動作状態関係情報とが異なるか否かの判定を行い（相関動作異常判定工程）、
前記相関関係が前記動作状態関係情報と異なる場合に予め設定された動作状態表示部に対し前記監視対象部の動作状態を動作異常として通知する処理を行う（動作異常通知工程）。
【００７６】
ここで、上記相関状態情報抽出工程、相関動作異常判定工程、および動作異常通知工程については、その実行内容をプログラム化し、コンピュータに実行させるように構成してもよい。
【００７７】
次に、本実施形態にかかる上記端末動作監視システムの動作について、図２のフローチャートに基づいて説明する。
【００７８】
まず、センサ群２１におけるサーバ１０内部に設定されたセンシング部２１１を介してサーバ１０のＨＤＤ（Ｄｉｓｋ）におけるアクセス音をサーバ１０のハードウェア監視要素情報として取得し、監視装置２０の検知情報取得部２１２（ハードウェア監視要素情報取得部）が、このハードウェア監視要素情報を保持する。
尚、このアクセス音は、データアクセスにかかるアームの動作音の音量や動作音の回数などを示すものとする。
【００７９】
また、検知情報取得部２１２は、サーバ１０筐体内のにおい、ネットワークアクセスランプの点灯色（点灯回数）、ディスクドライブの重さ、サーバ１０筐体内の大きさ(高さ、長さ、幅)、筐体内の温度にかかる情報などをハードウェア監視要素情報として検知しているものとする。
【００８０】
また、サーバ１０の監視ソフトウェア部１１は、サーバ１０におけるＤｉｓｋアクセス率をソフトウェア監視要素情報として取得する
このとき、監視ソフトウェア部１１は、ＣＰＵ使用率、メモリ使用率、Ｄｉｓｋ使用率、ファンの回転数等の情報（ソフトウェア監視要素情報）も取得する。
【００８１】
次いで、監視装置２０の通信手段２１３は、センサ検知情報保持手段に保持されたハードウェア監視要素情報を判断通信装置３０に対して送信し（ハードウェア情報送信機能）、監視ソフトウェア部１１は、取得したソフトウェア監視要素情報を判断通信装置３０に送信する（ソフトウェア監視要素送信機能）。
これにより、判断通信装置３０は、サーバ１０におけるハードウェアおよびソフトウェア監視要素情報を取得し、一時的に記憶保持する（ステップＳ１０１）。
【００８２】
次いで、判断通信装置３０は、取得したハードウェア監視要素情報およびソフトウェア監視要素情報を、予め設定されたアルゴリズムに基づき数値化する処理を行う。
ここで、判断通信装置３０の数値変換手段３０３が、数値化された値に基づきハードウェア監視要素情報およびソフトウェア監視要素情報それぞれから、値の変化の仕方、つまり動作状態の変化の仕方に相関関係のある情報（監視要素情報）を抽出する（ステップＳ１０２：相関状態情報抽出部）。
【００８３】
ここでは、相関関係のある動作状態情報として、アクセス音およびＤｉｓｋアクセス率を抽出した場合について説明する。
【００８４】
次いで、判断通信装置３０の動作異常判定手段は、数値化されたハードウェア監視要素情報およびソフトウェア監視要素情報（アクセス音およびＤｉｓｋアクセス率）に基づき、データベース４０に予め記憶された判断基準情報（条件情報）と比較参照する（ステップＳ１０３）。
尚、このアクセス音およびＤｉｓｋアクセス率は、一定期間内で予め設定された複数回数分取得されており、判断通信装置３０は、アクセス音およびＤｉｓｋアクセス率それぞれの値の変化および推移に基づき上記比較参照を行うものとする。
【００８５】
ここで、判断通信装置３０の動作状態判定手段３０１が、サーバ１０におけるハードウェアおよびソフトウェア監視要素の動作状態が動作異常を生じているか否かの判定を行う（ステップＳ１０４：動作状態判定工程）。
【００８６】
この動作状態判定工程では、サーバ１０のＨＤＤにおけるアクセス音（ハードウェア監視要素情報）およびＤｉｓｋアクセス率（ソフトウェア監視要素情報）の動作状態変化と、データベース４０の判断基準情報とを比較することにより動作状態判定を行う。
ここで、動作状態判定手段３０１は、データベース４０に予め設定されたアクセス音およびＤｉｓｋアクセス率にかかる判断基準情報を参照し、ハードウェア監視要素情報（アクセス音）とソフトウェア監視要素情報（Ｄｉｓｋアクセス率）に基づきサーバ１０における監視要素（ここではＨＤＤ）の動作状態が正常、動作異常（通常動作異常、または異常動作異常）の何れの状態にあるかを判定する。
【００８７】
動作状態判定手段３０１は、具体的には、取得した監視要素情報（アクセス音およびＤｉｓｋアクセス率）が示す相互の動作状態変化の関係が、上記判断基準情報に示された相関関係と異なる（ＹＥＳ）か否か（ＮＯ）の判定を行う（ステップＳ１０４）。
【００８８】
このとき、動作状態判定手段３０１は、取得したアクセス音の動作状態変化とＤｉｓｋアクセス率の動作状態変化とが上記判断基準情報に示された相関関係とは異なる関係である場合、取得した監視要素情報（アクセス音、Ｄｉｓｋアクセス率）について、通常の動作異常とは異なる動作異常である、異常動作異常と判定する（ＹＥＳ：ステップＳ１０４）。
【００８９】
次いで、に異常動作異常が生じたものと判定し、判断通信装置３０の状態通知手段が、サーバ１０のＨＤＤにおける動作異常の発生、およびその内容を、監視端末５０に対して通知する（ステップＳ１０６）。
【００９０】
一方、動作状態判定手段は、取得したアクセス音の動作状態変化とＤｉｓｋアクセス率の動作状態変化とが上記判断基準情報に示された相関関係と合致する場合（ＮＯ：ステップＳ１０４）、サーバ１０のＨＤＤの動作状態が正常状態であるか通常動作異常であるかの判定を行う（ステップＳ１０５）。
ここで、監視要素情報である数値化されたアクセス音（Ａ）およびＤｉｓｋアクセス率（Ｂ）が、判断基準情報で設定された一定の数値範囲内の数値である場合や、この数値範囲に達した場合（例えば、０＜Ａ５０且つ０＜Ｂ＜５０）に、サーバ１０におけるＨＤＤの動作状態を通常動作異常として判定する（ＹＥＳ：ステップＳ１０５）。
【００９１】
ここで、判断通信装置３０の検出されたＨＤＤの動作異常（通常動作異常）の内容を監視端末５０に対して通知する（ステップＳ１０６）。
尚、判断通信装置３０は、サーバ１０におけるＨＤＤの動作状態を通常動作異常として判定された場合には、監視端末５０に対する上記動作異常（通常動作異常）内容の通知を行なわない設定としてもよい。
【００９２】
これにより、サーバ１０の処理動作が正常であるにも拘らず、監視端末５０側が動作異常が発生した状態と誤検知してしまうのを抑制することができ、更には、通常と違う異常状態（異常動作異常）を監視端末５０で正確に把握することができる。
【００９３】
また、監視要素情報である数値化されたアクセス音（Ａ）およびＤｉｓｋアクセス率（Ｂ）が、判断基準情報で設定された一定の数値範囲とは異なる場合（つまり数値範囲外である場合）は、サーバ１０におけるＨＤＤの動作状態を正常動作状態として判定する（ステップＳ１０１へ）。
【００９４】
監視端末５０は通知された動作異常を、予め設定された表示手段に出力表示すると共に、この動作異常（ＨＤＤ動作異常）を回避し正常状態に戻すための予め設定された手順や動作指示を示す動作異常対処情報（対処情報）を判断通信装置３０に対して送信し、ＨＤＤ動作異常を回復する設定としてもよい（ステップＳ１０７）。
【００９５】
尚、上記対処情報は、判断通信装置３０から送り込まれた動作状態情報それぞれに応じて設定されたものであってよい。また、対処情報は、判断通信装置３０から送り込まれた動作状態情報それぞれに応じて監視端末５０のオペレータが設定したものであってもよい。
【００９６】
このとき、判断通信装置３０が監視端末５０から送られた対処情報をサーバ１０に通知することにより、サーバ１０は、この対処情報に基づく実行処理を行えるものとする。これにより、サーバ１０は、当該サーバ１０に発生した動作異常に対する対処処理を行うことができ、発生している動作異常状態を正常な動作状態に戻すことができる。
【００９７】
以上に示すように、本実施形態では、例えば、サーバ１０のハードウェアにかかる監視要素とソフトウェアを利用して取得される監視要素情報を統合的に監視することにより、通常想定される動作異常とは異なる動作異常状態（異常動作異常）を高精度で検知し、この動作異常を、遠隔地に通信回線を介して接続された監視端末(管理者)５０に対して通知することができる。
これにより、管理者は、サーバ異常やサーバ異常前の異変に気づき、適切な対処をすることが可能となる。
【産業上の利用可能性】
【００９８】
本発明は、データベースセンターなどの大量のサーバを一元管理しているシステムなどに対して有用に適用することができる。
【符号の説明】
【００９９】
１０、１５  サーバ
１１、１６  監視ソフトウェア
２０、２５  センサ群
３０  判断通信装置
４０  データベース
５０  監視端末
【図１】
2011034319.tif 000003
【図２】
2011034319.tif 000004
【図３】
2011034319.tif 000005
【図４】
2011034319.tif 000006