(57)【要約】【課題】被介護者に起こる異常の種類に応じた第１の通知以降についても、通知先、通知内容を切り替えることができるようにする。【解決手段】ネットワークを介して複数の通信端末装置と接続可能なモニタリング装置であって、撮像手段と、異常を検知する検知手段と、前記複数の通信端末装置から情報を受信する受信手段と、前記検知手段によって異常が検知された場合、前記送信制御ファイルに基づき通信端末装置毎に生成した第１の送信情報を前記送信制御ファイルに記述された複数の通信端末装置に送信し、前記第１の送信情報を送信した前記複数の通信端末装置の１つから前記受信手段によって情報が受信された場合、前記送信制御ファイルに基づき生成した第２の送信情報を前記送信制御ファイルに記述された通信端末装置に送信する送信手段とを設ける。【選択図】図１
2011066632.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して複数の通信端末装置と接続可能なモニタリング装置であって、
撮像手段と、
異常を検知する検知手段と、
前記複数の通信端末装置から情報を受信する受信手段と、
前記検知手段によって異常が検知された場合、送信制御ファイルに基づき通信端末装置毎に生成した第１の送信情報を前記送信制御ファイルに記述された複数の通信端末装置に送信し、前記第１の送信情報を送信した前記複数の通信端末装置の１つから前記受信手段によって情報が受信された場合、前記送信制御ファイルに基づき生成した第２の送信情報を前記送信制御ファイルに記述された通信端末装置に送信する送信手段とを有することを特徴とするモニタリング装置。
【請求項２】
前記送信制御ファイルには、前記検知手段が検知する異常の種類と、異常の種類に応じた、通知先、通知内容、通知順序とが定義されていることを特徴とする請求項１に記載のモニタリング装置。
【請求項３】
前記送信手段は、前記検知手段が検知した異常が前記送信制御ファイルに定義されていた場合、前記送信制御ファイルから前記異常の通知に関する通知先、通知内容を抽出し、抽出した内容に従って生成した第１の送信情報を、前記送信制御ファイルに記述された通知先の通信端末装置に送信することを特徴とする請求項１に記載のモニタリング装置。
【請求項４】
前記送信手段は、前記送信制御ファイルに基づき、第１の送信情報を送信した通信端末装置の情報を含む前記第２の送信情報を送信することを特徴とする請求項１に記載のモニタリング装置。
【請求項５】
前記送信手段は、前記送信制御ファイルから、前記検知手段の検知した異常を通知する通知先、通知内容を抽出し、抽出した通知内容が前記撮像手段により撮影した画像に付与された前記第１の送信情報を、通知先の通信端末装置に送信することを特徴とする請求項１に記載のモニタリング装置。
【請求項６】
ネットワークを介して複数の通信端末装置と接続可能なモニタリング装置の制御方法であって、
撮像工程と、
異常を検知する検知工程と、
前記複数の通信端末装置から情報を受信する受信工程と、
前記検知工程において異常が検知された場合、送信制御ファイルに基づき通信端末装置毎に生成した第１の送信情報を前記送信制御ファイルに記述された複数の通信端末装置に送信し、前記第１の送信情報を送信した前記複数の通信端末装置の１つから前記受信工程において情報が受信された場合、前記送信制御ファイルに基づき生成した第２の送信情報を前記送信制御ファイルに記述された通信端末装置に送信する送信工程とを有することを特徴とするモニタリング装置の制御方法。
【請求項７】
前記送信制御ファイルには、前記検知工程が検知する異常の種類と、異常の種類に応じた、通知先、通知内容、通知順序とが定義されていることを特徴とする請求項６に記載のモニタリング装置の制御方法。
【請求項８】
前記送信工程は、前記検知工程において検知した異常が前記送信制御ファイルに定義されていた場合、前記送信制御ファイルから前記異常の通知に関する通知先、通知内容を抽出し、抽出した内容に従って生成した第１の送信情報を、前記送信制御ファイルに記述された通知先の通信端末装置に送信することを特徴とする請求項６に記載のモニタリング装置の制御方法。
【請求項９】
前記送信工程は、前記送信制御ファイルに基づき、第１の送信情報を送信した通信端末装置の情報を含む前記第２の送信情報を送信することを特徴とする請求項６に記載のモニタリング装置の制御方法。
【請求項１０】
前記送信工程は、前記送信制御ファイルから、前記検知工程の検知した異常を通知する通知先、通知内容を抽出し、抽出した通知内容が前記撮像工程において撮影した画像に付与された前記第１の送信情報を、通知先の通信端末装置に送信することを特徴とする請求項６に記載のモニタリング装置の制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はモニタリング装置及びモニタリング装置の制御方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、被介護者側に設置された脈拍測定装置などによって異常値が検知された場合、異常値と標準時の値から危険度を算出し、危険度に応じて通知先、通知内容を決定し、第１通知先に通知する遠隔介護システムがあった（例えば、「特許文献１」参照）。また、画像等のデータを回覧版形式で複数の通信端末装置に送信する通知方法があった（例えば、「特許文献２」参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−１０２１８０号公報
【特許文献２】特開平９−８８０１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、被介護者に異常が起きた場合、医師や被介護者の家族が状況を早く正確に把握できるよう、異常の種類に応じて通知先、通知内容を自動的に切り替え、第２通知先以降も適切な相手に適切な内容を通知できることが望ましい。また、被介護者の家族が複数人いた場合、家族の一人が医師に遠隔診断を依頼した場合、他の家族にも遠隔診断依頼済みであることを自動的に通知されることが望ましい。
【０００５】
また、遠隔診断の開始、終了が自動的に通知されれば、家族全員が情報を共有することができ、家族、医師間において情報の重複による手間やトラブルを回避できる。特許文献１には、第１通知先のみについて示されているが、第２通知先以降の通知については示されていない。また、特許文献２には、ある通知元から、複数の通知先への異なる通知内容の通知については示されていない。
遠隔診断以外のモニタリングにおいても同様の課題がある。
本発明は前述の問題点に鑑み、第２通知先以降についても、通知先、通知内容を切り替えることができるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明のモニタリング装置は、ネットワークを介して複数の通信端末装置と接続可能なモニタリング装置であって、ネットワークを介して複数の通信端末装置と接続可能なモニタリング装置であって、撮像手段と、異常を検知する検知手段と、前記複数の通信端末装置から情報を受信する受信手段と、前記検知手段によって異常が検知された場合、前記送信制御ファイルに基づき通信端末装置毎に生成した第１の送信情報を前記送信制御ファイルに記述された複数の通信端末装置に送信し、前記第１の送信情報を送信した前記複数の通信端末装置の１つから前記受信手段によって情報が受信された場合、前記送信制御ファイルに基づき生成した第２の送信情報を前記送信制御ファイルに記述された通信端末装置に送信する送信手段とを有することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、異常が起きた場合、第２通知先以降においても、通知先、通知内容を切り替えることが可能となる。また、通知先の間において重複なく情報交換を行うことが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】遠隔システムの概略構成の一例を示すブロック図である。
【図２】遠隔システムに係る物理的構成の一例を示す模式図である。
【図３】被介護者、被介護者の家族、医師の連携手順を示す図である。
【図４】異常検知部と送信制御部の処理手順の一例を示すフローチャートである。
【図５】送信制御ファイルの記述例を説明する図である。
【図６】医師端末、被介護者の家族端末の処理手順を示すフローチャートである。
【図７】医師端末と家族端末のＧＵＩの一例を示す模式図である。
【図８】被介護者、被介護者の家族、医師の連携手順を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、本発明における実施の形態について、添付図面を参照して詳細に説明する。尚、以下に説明する実施形態は、本発明の実現手段の一例であり、その趣旨を逸脱しない範囲で下記の実施形態を修正又は変形したものにも適用することができる。
【００１０】
＜第１の実施形態＞
図１は、本発明の実施形態に係る遠隔診断システムの概略構成の一例を示す模式図である。
図１に示すように、本実施形態の遠隔診断システムは、本実施形態におけるモニタリング装置である被介護者端末１１と、医師端末２１と、被介護者の家族端末３１と、ネットワーク４１を有している。そして、被介護者端末１１、医師端末２１、被介護者の家族端末３１は、複数の通信端末装置と接続可能であり、ネットワーク４１を介して相互に通信可能に接続されている。医師端末２１と家族端末３１は、一端末のみと限らず、複数端末で構成することも可能である。
【００１１】
被介護者端末１１は、制御部１１１、記憶部１１２、ＧＵＩ(Ｇｒａｐｈｉｃａｌ Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ)部１１３、異常検知部１１４、撮像装置１１５、測定装置１１６を備えている。また、送信制御部１１７、接続制御部１１８、撮像装置制御部１１９、通信部１２０、ＲＡＭ１２１及びＲＯＭ１２２と、これら各要素を接続するためのバス１２３を備えている。
【００１２】
記憶部１１２は、測定装置１１６から出力されたバイタルデータ１１２ａ、送信制御ファイル１１２ｂ、撮像装置１１５で撮像された画像データ１１２ｃを記憶する。本実施形態においては、撮像装置１１５は被介護者である人物を撮像して画像データを生成する。ＧＵＩ部１１３は、被介護者端末１１用のアプリケーションプログラムを被介護者が操作する画面である。異常検知部１１４は、バイタルデータ１１２ａが正常であるか異常であるかを判別し、異常であると判別すると、送信制御部１１７に通知する。
【００１３】
撮像装置制御部１１９は、撮像装置１１５を制御し、異常検知部１１４が被介護者の異常検知すると、被介護者を撮像する。また、撮像装置１１５は、パン、チルト駆動、ズーム機構を備えている。測定装置１１６は、被介護者が被介護者の健康状態を測定するための装置であり、脈拍や血圧等を測定する装置である。
【００１４】
送信制御部１１７は、接続制御部１１８の接続、切断を行い、接続時に送信制御ファイル１１２ｂに記述された内容に従って通知先に通知する。例えば、異常検知部１１４による検知結果と、送信制御ファイル１１２ｂと、接続制御部１１８からの接続情報とに基づき、通信端末装置毎に異なる送信情報を生成する。すなわち、送信制御部１１７は、異常が検知された場合、送信制御ファイル１１２ｂに基づき送信情報（第１の送信情報）を通信端末装置毎に生成する。そして、生成した送信情報を送信制御ファイル１１２ｂに記述された複数の通信端末装置に送信する。また、送信情報を送信した複数の通信端末装置の１つから情報が受信された場合、送信制御ファイルに基づき送信情報（第２の送信情報）を生成する。そして、生成した送信情報を送信制御ファイル１１２ｂに記述された通信端末装置に送信する。そして、異常検知部１１４によって異常が検知されると、送信制御ファイル１１２ｂの内容に従って、被介護者の家族や医師等に異常を知らせる。１１２ｂには、異常検知部１１４が検知する異常の種類と、異常の種類に応じた、通知先、通知内容、通知順序と、受信状況に応じた、送信先切替情報とが定義されている。そして、異常検知部１１４が検知した異常が送信制御ファイル１１２ｂに定義されていた場合、送信制御ファイル１１２ｂから異常の通知に関する通知先、通知内容、通知順序を抽出し、抽出した内容に従って通知先、通知内容、通知順序を切り替える通知処理を行う。
【００１５】
接続制御部１１８は、ネットワーク４１を介して接続される複数の通信端末装置間の接続を送信制御ファイル１１２ｂに基づいて管理する。本実施形態においては、被介護者の家族端末３１や医師端末２１、被介護者端末１１間において、遠隔からの接続要求に従い、接続、断続を行う。接続制御部１１８は、送信制御部１１７から送信情報を送信した複数の通信端末装置の１つから情報を受信する。相互に接続されると、端末間で撮像装置を用い、お互いの顔を見ながら遠隔診断を行うことが可能となる。通信部１２０は、被介護者端末１１から出力されるデータ及び被介護者端末１１に入力するデータに対してプロトコルの変換等を行い、ネットワーク４１を経由して医師端末２１及び被介護者の家族端末３１とデータ通信を行う。
【００１６】
その他、ＲＡＭ１２１は、任意のアドレスを指定して読み書きすることが可能な半導体メモリであり、被介護者端末１１用のアプリケーションプログラムがインストールされている。また、被介護者端末１１における処理に必要なデータ等を一時的に記憶し、必要に応じてバス１２３に出力する。
【００１７】
また、ＲＯＭ１２２は、制御部１１１における処理に必要な制御用のプログラムを記憶している読み出し専用のメモリであり、所定のタイミングで必要なプログラムを読み出して、バス１２３に出力する。制御部１１１は、ＲＡＭ１２１に記憶されているアプリケーションプログラムに基づいて自ら演算処理を行い、あるいは前述した各構成要素を制御し、被介護者端末１１をモニタリング装置として機能させる。例えば、接続制御部１１８からの通信端末装置毎の受信情報に基づき、送信制御部１１７により生成された送信制御ファイルに記述された内容に従った送信情報を、接続制御部１１８により各通信端末装置に送信するよう制御する。
【００１８】
医師端末２１は、制御部２１１、ＧＵＩ部２１２、撮像装置２１３、送信制御部２１４、接続制御部２１５、撮像装置制御部２１６、通信部２１７、ＲＡＭ２１８及びＲＯＭ２１９と、各要素を接続するためのバス２２０を備えている。
【００１９】
ＧＵＩ部２１２は、医師端末２１用のアプリケーションプログラムを医師が操作する画面である。通信部２１７は、医師端末２１から出力されるデータ及び医師端末２１に入力するデータに対してプロトコルの変換等を行い、ネットワーク４１を経由して被介護者端末１１及び被介護者の家族端末３１とデータ通信を行う。
【００２０】
その他、ＲＡＭ２１８は、任意のアドレスを指定して読み書きすることが可能な半導体メモリであり、医師端末２１用のアプリケーションプログラムがインストールされている。また、医師端末２１における処理に必要なデータ等を一時的に記憶し、必要に応じてバス２２０に出力する。
【００２１】
また、ＲＯＭ２１９は、制御部２１１における処理に必要な制御用のプログラムを記憶している読み出し専用のメモリであり、所定のタイミングで必要なプログラムを読み出して、バス２２０に出力する。制御部２１１は、ＲＡＭ２１８に記憶されているアプリケーションプログラムに基づいて自ら演算処理を行い、あるいは前述した各構成要素を制御し、医師端末２１を機能させる。
【００２２】
被介護者の家族端末３１は、制御部３１１、ＧＵＩ部３１２、送信制御部３１３、接続制御部３１４、通信部３１５、ＲＡＭ３１６及びＲＯＭ３１７と、これら各要素を接続するためのバス３１８を備えている。ＧＵＩ部３１２は、家族端末３１用のアプリケーションプログラムを家族が操作する画面である。
【００２３】
通信部３１５は、家族端末３１から出力されるデータ及び家族端末３１に入力するデータに対してプロトコルの変換等を行い、ネットワーク４１を経由して被介護者端末１１及び医師端末２１とデータ通信を行う。その他、ＲＡＭ３１６は、任意のアドレスを指定して読み書きすることが可能な半導体メモリであり、家族端末３１用のアプリケーションプログラムがインストールされている。
【００２４】
また、家族端末３１における処理に必要なデータ等を一時的に記憶し、必要に応じてバス３１８に出力する。また、ＲＯＭ３１７は、制御部３１１における処理に必要な制御用のプログラムを記憶している読み出し専用のメモリであり、所定のタイミングで必要なプログラムを読み出して、バス３１８に出力する。制御部３１１は、ＲＡＭ３１６に記憶されているアプリケーションプログラムに基づいて自ら演算処理を行い、あるいは前述した各構成要素を制御し、家族端末３１を機能させる。
【００２５】
ネットワーク４１は、本実施形態においては、ＴＣＰ／ＩＰネットワークを用いているものとする。このため、インターネットやＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）などいずれにおいても用いることが可能である。また、通信プロトコルはＴＣＰ／ＩＰに依存することなく、ＩＰＸ／ＩＳＸやＡｐｐｌｅ Ｔａｌｋ（登録商標）といった同様の機能を果たすプロトコルを用いてもよい。回線に関しても、これらのプロトコルを使用できるのであれば、有線及び無線などいかなる回線を用いてもよい。
【００２６】
本実施形態では、各通信端末装置において、撮像装置と制御部、接続制御部、送信制御部を分離した構成としているが、これらを一体化した構成でもよい。また、送信制御ファイルを各端末に置く構成、サーバに置いて各端末から参照する構成でもよい。また、通知の記録を保存するために、データベース等を含む構成でもよい。
【００２７】
図２に、本実施形態の物理的構成を表す模式図を示す。被介護者と、被介護者の家族である家族１、家族２、医師が連携するものとする。
【００２８】
図３に、図２で示した模式図において、被介護者に異常が発生した時の、家族、医師の連携手順を示す。測定装置１１６が異常値を出力し、異常検知部１１４が被介護者の異常を検知すると（Ｓ３０１）、送信制御ファイル１１２ｂの記述に従って、被介護者端末に設置されている撮像装置が被介護者を撮像し、家族１、家族２、医師に通知する（Ｓ３０２）。通知の際、送信制御ファイル１１２ｂの記述に従って、家族１、家族２には画像データを、医師には画像データとバイタルデータを送信し、医師、家族１、家族２はそれぞれ通知を受信する（Ｓ３１１、Ｓ３２１、Ｓ３３１）。
【００２９】
本実施形態における通知方法は、専用のアプリケーションプログラムによる通知とするが、Ｅ−Ｍａｉｌ、ＦＡＸなどによる通知も可能である。本実施形態では、被介護者の家族は二人であり、二人に通知するものとする。医師が異常通知を受信すると、医師は被介護者端末１１の撮像装置１１５に接続し、遠隔診断を開始する（Ｓ３１２、Ｓ３０３、Ｓ３０４）。医師は遠隔診断開始要求情報を送信し（Ｓ３１２）、被介護者端末はその情報を受信する（Ｓ３０３）。
【００３０】
遠隔診断が開始されると、送信制御ファイル１１２ｂの記述に従って、家族１（家族端末３１）、家族２（家族端末３２）には、遠隔診断開始の旨が通知される（Ｓ３１３、Ｓ３２２、Ｓ３３２）。遠隔診断開始を通知された家族は、家族のうち誰かが確認すると、他の家族、医師に確認済みを通知する。本実施形態では、家族１が確認したとし、家族１は医師と家族２に通知、確認済みを通知する。（Ｓ３２３、Ｓ３１４、Ｓ３３３）。遠隔診断が終了すると（Ｓ３１５，Ｓ３０５）、家族１、家族２に遠隔診断終了の旨が通知される（Ｓ３１６、Ｓ３２４、Ｓ３３４）。
【００３１】
本実施形態における、被介護者に異常が検知された時の被介護者端末１１における異常検知部１１４の処理を、図４（ａ）のフローチャートを用いて説明する。図４（ａ）のフローチャートは、制御部１１１をＣＰＵとその上で実行されるプログラムによって構成した場合の動作を表す。
【００３２】
測定装置１１６から脈拍や血圧等のバイタルデータを受信すると（Ｓ４１：Ｙｅｓ）、バイタルデータが正常であるか異常であるかを判別する（Ｓ４２）。ここでの判別方法は、バイタルデータが予め設定しておいた異常パターンに適合するか否かで判別する。異常パターンとは、バイタルデータと、ある基準値の差から異常を判別する方法や、バイタルデータが、予め定めておいた閾値の範囲内であるか否かで判別する方法を列挙しておくものである。この判別の結果、異常であると判別すると、異常がどのパターンであったかを示す異常コードを送信制御部１１７に通知する（Ｓ４３）。
【００３３】
送信制御ファイル１１２ｂには、通知先、通知内容、異常パターン毎の処理ステップが記述される。図５に、送信制御ファイルの記述例を示す。グループ記述部５１には、医師や家族等のグループを記述し、各々の氏名やメールアドレス等の連絡先を記述する。イベント記述部５２には、通知の流れを記述する。通知の流れは、ｓｔｅｐ ｉｄの番号順である。ステップ記述部５３には、通知元、通知先、通知内容等を記述する。
【００３４】
本実施形態における、被介護者に異常が検知された時の被介護者端末１１の送信制御部１１７を、図４（ｂ）のフローチャートを用いて説明する。図４（ｂ）のフローチャートは、制御部１１１をＣＰＵとその上で実行されるプログラムによって構成した場合の動作を表す。
【００３５】
異常検知部１１４から異常の検知を受けたら（Ｓ４０１：Ｙｅｓ）、撮像装置１１５が被介護者を撮像し（Ｓ４０２）、撮像した画像を記憶部１１２に保存する（Ｓ４０３）。画像は、デジタルスチルカメラ用画像ファイルフォーマット規格（ＥＸＩＦ形式）で記録されるものとする。ＥＸＩＦ形式は画像データとともに撮影条件などの付帯情報を記録できる。
【００３６】
ＥＸＩＦ規格においては、付帯情報として撮影条件以外にユーザ領域が設けられている。このユーザ領域は、ユーザまたは機器で独自定義の情報を記録することができる。次に、送信制御ファイル１１２ｂを解析する。まず、異常検知部１１４より受信した異常コードにマッチするイベント記述を取得し、イベント記述、グループ記述、をＥＸＩＦのユーザ領域１に記述する（Ｓ４０４）。
【００３７】
次に、取得したイベント記述から第１のステップ記述を取得し、必要な通知先、件名、通知内容を取得する（Ｓ４０５）。取得した通知先、添付データ、件名、通知内容を設定し、送信処理を行う（Ｓ４０６）。Ｓ４０６の送信処理によって、医師には画像データとバイタルデータ、被介護者の家族には画像データといったように、通知先毎に添付データや通知内容を切り替えることができる。これまで記述した処理により、図３におけるＳ３０２の処理が実現される。
【００３８】
次に、医師端末２１、被介護者の家族端末３１の処理を、図６のフローチャートを用いて説明する。
図６のフローチャートは、医師側の制御部２１１、家族側の制御部３１１を、それぞれのＣＰＵとその上で実行されるプログラムによって構成した場合の動作を表す。これらのフローチャートを、図３で示した本実施形態の流れに従って説明する。また、送信制御ファイルは、図５で示したものとする。
【００３９】
家族、医師が通知を受信したら（Ｓ６１）、ユーザ領域１に次のステップが記述されているか否か、次のステップの送信元が自分であるか否かを判別する（Ｓ６２）。ここで、次のステップは医師であるため、医師端末２１が次のステップの情報を取得する（Ｓ６３）。次に、接続制御部２１５によって、医師が被介護者端末１１に接続が確立すると、次のステップの通知先、件名、通知内容を設定して家族端末３１に通知する（Ｓ６４）。
【００４０】
本実施形態における、医師端末２１に表示されるＧＵＩの一例を、図７（ａ）を用いて説明する。
７１には、異常が検知された時の被介護者の画像が表示される。７２には、画像のユーザ領域１に記述されている情報から、次に通知する内容が抽出され、表示される。７３には、異常を受信してから、遠隔診断開始、遠隔診断終了までの状態が表示される。７４は、遠隔診断開始のボタンであり、ボタンが押されると、接続制御部３１４によって被介護者端末の撮像装置１１５に接続され、７６に被介護者の映像が表示されて診断が開始する。７７には、被介護者端末から受信したバイタルデータが表示される。７５は遠隔診断終了ボタンであり、ボタンが押されると、被介護者端末との接続が切断され、診断が終了する。
【００４１】
本実施形態における、被介護者の家族端末３１に表示されるＧＵＩの一例を、図７（ｂ）を用いて説明する。
７０１には、異常が検知された時の被介護者の画像が表示される。７０２には、画像のユーザ領域１に記述されている情報から、次に通知する内容が抽出され、抽出された内容が画像に付与されて表示される。７０３は、診断確認を通知するボタンであり、７０２に表示されている通知先に通知する。
【００４２】
＜第２の実施形態＞
本実施形態では、被介護者自らが体調不良を家族に通知する場合について説明する。本実施形態で述べる遠隔診断システムの構成は第１の実施形態で説明したものと同等である。
図８に、家族、医師の連携手順を示す。本実施形態における通知方法は、専用のアプリケーションプログラムによる通知とするが、押しボタンスイッチなどによる通知も可能である。本実施形態では、被介護者の家族は二人であり、二人に通知するものとする。
【００４３】
被介護者が家族１、家族２に体調不良を通知すると（Ｓ８１）、家族１が、遠隔診断が必要であると判断し、遠隔診断を依頼する（Ｓ８２）。同時に、家族２に遠隔診断依頼済みである旨を通知する。次に、医師が被介護者の遠隔診断を開始すると（Ｓ８３）、家族１、家族２には遠隔診断開始の旨が通知される（Ｓ８４）。
【００４４】
遠隔診断開始を通知された家族は、家族のうち誰かが確認すると、他の家族、医師に確認済みを通知する。本実施形態では、家族１が確認したとする（Ｓ８５）。遠隔診断が終了すると（Ｓ８６）、家族１、家族２に遠隔診断終了の旨が通知される（Ｓ８７）。
【００４５】
（その他の実施形態）
また、本発明は、以下の処理を実行することによっても実現される。即ち、前述した実施形態の機能を実現するソフトウェア（コンピュータプログラム）を、ネットワーク又は各種のコンピュータ読み取り可能な記憶媒体を介してシステム或いは装置に供給する。そして、そのシステム或いは装置のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ等）がプログラムを読み出して実行する処理である。
【符号の説明】
【００４６】
１１ 被介護者端末、２１ 医師端末、３１ 家族端末、４１ ネットワーク
【図１】
2011066632.tif 000003
【図２】
2011066632.tif 000004
【図３】
2011066632.tif 000005
【図４】
2011066632.tif 000006
【図５】
2011066632.tif 000007
【図６】
2011066632.tif 000008
【図７】
2011066632.tif 000009
【図８】
2011066632.tif 000010