(57)【要約】【課題】受信者にＦＡＸ情報の受信を確実に知らせるとともに、本構成を有しない場合と比べて発信元に対する送達確認の通知に要する受信者の手順を減少することができるファクシミリ送達確認装置及び送達確認プログラムを提供する。【解決手段】送達確認サーバ装置２は、発信元の情報を含む受信ＦＡＸ情報２１３を受け付けるＦＡＸ情報受付手段２００と、発信元の情報に予め関連付けられた宛先に受信ＦＡＸ情報２１３を添付した転送メールを送信する電子メール送受信手段２０２と、発信元の情報に関連付けられた宛先から送達確認済メールを受信すると、その内容に応じて返信ＦＡＸ情報２１４を生成する返信ＦＡＸ情報生成手段２０３と、返信ＦＡＸ生成手段２０３が生成した返信ＦＡＸ情報２１４を発信元に送信する返信ＦＡＸ情報出力手段２０４とを有する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ファクシミリ通信により発信元の情報を含む画像情報を受け付ける受付手段と、
前記発信元の情報に予め関連付けられた宛先に前記画像情報を添付した電子メールを送信する送受信手段と、
前記宛先に送信した電子メールに対する返信である電子メールを受信すると、当該電子メールの内容をファクシミリ通信させるための画像情報を生成する生成手段と、
前記生成手段が生成した前記画像情報を前記発信元にファクシミリ通信する出力手段とを有するファクシミリ送達確認装置。
【請求項２】
前記出力手段は、前記生成手段が生成した画像情報とともに、前記受付手段が受け付けた画像情報を前記発信元に送信する請求項１に記載のファクシミリ送達確認装置。
【請求項３】
コンピュータを、
ファクシミリ通信により発信元の情報を含む画像情報を受け付ける受付手段と、
前記発信元の情報に予め関連付けられた宛先に前記画像情報を添付した電子メールを送信する送受信手段と、
前記宛先に送信した電子メールに対する返信である電子メールを受信すると、当該電子メールの内容をファクシミリ通信させるための画像情報を生成する生成手段と、
前記生成手段が生成した前記画像情報を前記発信元にファクシミリ通信する出力手段として機能させるための送達確認プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ファクシミリ送達確認装置及び送達確認プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来のファクシミリ装置として、電話回線を介してファクシミリ（以下、「ＦＡＸ」という。）情報を受信し、受信したＦＡＸ情報の発信元の電話番号、受信時刻等の情報を記録する通信制御部と、ＦＡＸ情報の発信元の電話番号、受信時刻等の情報と関連付けられたバーコード画像を通信制御部が取得したＦＡＸ情報に付与して用紙に印刷する印刷部と、受信者によって確認された印刷済みの用紙が再びセットされると用紙からバーコードを読み取るバーコード読取部と、バーコード読み取り後に受信者によってスタートキーが押下されると、送達完了通知の画像を生成して発信元に送信する制御部とを有するものが提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平９−２６１３９１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明の目的は、受信者にＦＡＸ情報の受信を確実に知らせるとともに、本構成を有しない場合と比べて発信元に対する送達確認の通知に要する受信者の手順を減少することができるファクシミリ送達確認装置及び送達確認プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の一態様は、上記目的を達成するため、以下のファクシミリ送達確認装置及び送達確認プログラムを提供する。
【０００６】
［１］ファクシミリ通信により発信元の情報を含む画像情報を受け付ける受付手段と、前記発信元の情報に予め関連付けられた宛先に前記画像情報を添付した電子メールを送信する送受信手段と、前記宛先に送信した電子メールに対する返信である電子メールを受信すると、当該電子メールの内容をファクシミリ通信させるための画像情報を生成する生成手段と、前記生成手段が生成した前記画像情報を前記発信元にファクシミリ通信する出力手段とを有するファクシミリ送達確認装置。
【０００７】
［２］前記出力手段は、前記生成手段が生成した画像情報とともに、前記受付手段が受け付けた画像情報を前記発信元に送信する前記［１］に記載のファクシミリ送達確認装置。
【０００８】
［３］コンピュータを、ファクシミリ通信により発信元の情報を含む画像情報を受け付ける受付手段と、前記発信元の情報に予め関連付けられた宛先に前記画像情報を添付した電子メールを送信する送受信手段と、前記宛先に送信した電子メールに対する返信である電子メールを受信すると、当該電子メールの内容をファクシミリ通信させるための画像情報を生成する生成手段と、前記生成手段が生成した前記画像情報を前記発信元にファクシミリ通信する出力手段として機能させるための送達確認プログラム。
【発明の効果】
【０００９】
請求項１又は３に係る発明によれば、受信者にＦＡＸ情報の受信を確実に知らせるとともに、本構成を有しない場合と比べて発信元に対する送達確認の通知に要する受信者の手順を減少することができる。
【００１０】
請求項２に係る発明によれば、発信元に対し、送達確認に発信元が送信したＦＡＸ情報を添付して通知することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】図１は、本発明の実施の形態に係る送達確認システムの構成の一例を示す図である。
【図２】図２は、送達確認サーバ装置の構成の一例を示すブロック図である。
【図３】図３は、記憶部に保存されるＦＡＸ管理情報の一例を示す図である。
【図４】図４は、記憶部に保存されるＦＡＸ転送情報の一例を説明するための図である。
【図５】図５は、送達確認システムの動作の一例を説明するための図である。
【図６】図６は、転送メール生成手段が生成する転送メールの一例を示す図である。
【図７】図７は、端末装置又は携帯電話機が作成する送達確認済メールの一例を示す図である。
【図８】図８（ａ）及び（ｂ）は、返信ＦＡＸ情報生成手段が生成する返信ＦＡＸ情報の例を示す図である。
【図９】図９は、送達確認サーバ装置の動作の一例を示すフローチャートである。
【図１０】図１０は、送達確認サーバ装置の動作の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
（送達確認システムの構成）
図１は、本発明の実施の形態に係る送達確認システムの構成の一例を示す図である
。
【００１３】
この送達確認システム１は、送達確認サーバ装置２と、ルータ７Ａと、携帯電話機５と通信する通信基地局７Ｂとをそれぞれインターネット７で接続して構成される。また、複合機３及び端末装置４は、ルータ７Ａを介してインターネット７と接続され、それぞれＬＡＮ（Local Area Network）７０Ａ等のネットワークで接続して構成される。さらにＦＡＸ送受信機６が複合機３と電話通信網８で接続される。
【００１４】
なお、複合機３、端末装置４、携帯電話機５及びＦＡＸ送受信機６は、同図では単体を示すが、複数台設けられるものであってもよい。また、ルータ７Ａによって構成されるＬＡＮ７０Ａは有線、無線を問わない。
【００１５】
送達確認サーバ装置２は、複合機３においてＦＡＸ情報が受信されると、複合機３からそのＦＡＸ情報を受信し、電子メールにＦＡＸ情報を添付して端末装置４又は携帯電話機５に送信することで、受信者１０ＡにＦＡＸ情報の受信を通知する。ここで、「ＦＡＸ情報」とは、複合機３又はＦＡＸ送受信機６の光学走査部によって読み取られた画像情報及び発信元の電話番号等の情報を含むものであり、電話通信網８又はインターネット７を介したファクシミリ通信により伝送される情報である。
【００１６】
複合機３は、電話通信網８を介して送信されるＦＡＸ情報を受信して用紙に印刷又は送達確認サーバ装置２に転送するＦＡＸ機能を有する。また、複合機３は、ＦＡＸ機能の他に端末装置４から受信する印刷情報に基づいて印刷を実行し、印刷物を出力する印刷機能と、紙面等を光学走査するスキャナ機能等を有する。また、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等の表示部、複数の操作キーからなる操作部とを有してもよい。なお、複合機３は、単一のユニットのみならず、各機能に対応した複数のユニットからなるものも含まれる。
【００１７】
端末装置４は、受信者１０Ａがメール確認等のため利用するものであり、ＬＣＤ等の表示部、キーボード、マウス等の操作部等を有し、送達確認サーバ装置２から受信した電子メールの内容を表示部に表示するとともに、操作部に対する利用者の操作内容に応じて受信した電子メールに対する返信メールの作成等の動作を実行する。
【００１８】
携帯電話機５は、端末装置４と同様に受信者１０Ａがメール確認等のため利用するものであり、ＬＣＤ等の表示部、テンキー等の操作部等を有し、通信基地局７Ｂを介して送達確認サーバ装置２から受信した電子メールの内容を表示部に表示して、操作部に対する利用者の操作内容に応じて受信した電子メールに対する返信メールの作成等の動作を実行する。
【００１９】
ＦＡＸ送受信機６は、送信者１０Ｂが利用するものであり、送信者１０Ｂによって光学走査部にセットされた紙文書を光学走査してＦＡＸ情報を生成し、電話通信網８を介して複合機３等にＦＡＸ情報を送信する。また、ＦＡＸ送受信機６は、電話通信網８を介して外部からＦＡＸ情報を受信し、用紙に印刷する。なお、ＦＡＸ送受信機６は、ＦＡＸ機能以外の機能を有してもよく、複合機や端末装置等であってもよい。
【００２０】
次に、上記各装置の詳細について説明する。
【００２１】
（印刷制御サーバ）
図２は、送達確認サーバ装置２の構成の一例を示すブロック図である。
【００２２】
送達確認サーバ装置２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、メモリ等から構成され各部を制御するとともに各種のプログラムを実行する制御部２０と、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やフラッシュメモリ等の記憶装置から構成され情報を記憶する記憶部２１と、ＬＡＮ７０Ａ等を介して複合機３及びルータ７Ａと通信する通信部２２とを有する。
【００２３】
制御部２０は、後述する送達確認プログラム２１０を実行することで、ＦＡＸ情報受付手段２００、転送メール生成手段２０１、電子メール送受信手段２０２、返信ＦＡＸ情報生成手段２０３及び返信ＦＡＸ情報出力手段２０４等として機能する。
【００２４】
ＦＡＸ情報受付手段２００は、通信部２２を介して外部から受信ＦＡＸ情報２１３を受け付けて記憶部２１に格納し、受け付けた受信ＦＡＸ情報２１３に固有の識別子を付与して後述するＦＡＸ管理情報２１１に登録する。
【００２５】
転送メール生成手段２０１は、受信ＦＡＸ情報２１３の発信元及び後述するＦＡＸ転送情報２１２に基づいて受信者１０Ａを決定し、その受信者１０Ａのメールアドレスを宛先として受信ＦＡＸ情報２１３を転送するための転送メールを生成する。
【００２６】
電子メール送受信手段２０２は、転送メール生成手段２０１が生成した転送メールを受信者１０Ａに送信する。また、電子メール送受信手段２０２は、転送メールを確認した旨を示す、受信者１０Ａから送信される送達確認済メールを受信する。
【００２７】
返信ＦＡＸ情報生成手段２０３は、電子メール送受信手段２０２が送達確認済メールを受信すると、その内容及びＦＡＸ管理情報２１１に基づいて返信先（送信者１０Ｂ）を決定し、その返信先の電話番号を宛先として返信ＦＡＸ情報を生成する。
【００２８】
返信ＦＡＸ情報出力手段２０４は、返信ＦＡＸ情報生成手段２０３が生成した返信ＦＡＸ情報を返信先の電話番号に送信するよう複合機３に出力する。
【００２９】
記憶部２１は、制御部２０を上述した各手段２００〜２０４として動作させる送達確認プログラム２１０、受信ＦＡＸ情報２１３の管理用の情報であるＦＡＸ管理情報２１１、受信ＦＡＸ情報２１３の転送先を示す情報であるＦＡＸ転送情報２１２、ＦＡＸ情報受付手段２００が受け付けた受信ＦＡＸ情報２１３及び返信ＦＡＸ情報生成手段２０３が生成した返信ＦＡＸ情報２１４等の各種の情報を格納する。
【００３０】
図３は、記憶部２１に保存されるＦＡＸ管理情報２１１の一例を示す図である。
【００３１】
ＦＡＸ管理情報２１１は、ＦＡＸ情報受付手段２００によって付与された固有の識別情報を示すＦＡＸ情報ＩＤ欄２１１ａと、受信ＦＡＸ情報２１３の発信元の電話番号を示す発信者番号欄２１１ｂと、受信ＦＡＸ情報２１３の画像情報を示す受信ＦＡＸ情報欄２１１ｃと、返信ＦＡＸ情報生成手段２０３によって生成された返信ＦＡＸ情報２１４の画像情報を示す返信ＦＡＸ情報欄２１１ｄとを有する。なお、受信時刻欄等をさらに設けても良い。
【００３２】
なお、ＦＡＸ管理情報２１１は、ＦＡＸ情報受付手段２００がＦＡＸ情報を受け付けると新たな行が作成され、ＦＡＸ情報ＩＤ欄２１１ａ、発信者番号欄２１１ｂ及び受信ＦＡＸ情報欄２１１ｃに情報が書き込まれる。この時、返信ＦＡＸ情報欄２１１ｄは、空欄の状態であり、返信ＦＡＸ情報生成手段２０３によって返信ＦＡＸ情報が生成されると情報が書き込まれる。
【００３３】
図４は、記憶部２１に保存されるＦＡＸ転送情報２１２の一例を説明するための図
である。
【００３４】
ＦＡＸ転送情報２１２は、受信者１０Ａ等によって予め定められている情報であり、発信元（送信者１０Ｂ）に属する会社名等を示す顧客名欄２１２ａと、発信元の電話番号を示す顧客登録番号欄２１２ｂと、発信元ごとに定められた担当者（受信者１０Ａ）のメールアドレスを示す担当者メールアドレス欄２１２ｃとを有する。なお、「未登録」の顧客の場合は、専用の担当者がメールアドレス「admin.fax@example.com」で担当する。
【００３５】
（送達確認システムの動作）
以下に、送達確認システム１の動作例を各図を参照しつつ説明する。
【００３６】
（１）ＦＡＸ情報受信動作
図５は、送達確認システム１の動作の一例を説明するための図である。
【００３７】
まず、送信者１０Ｂは、ＦＡＸ送受信機６を用いて注文書等の紙面を光学走査させる。ＦＡＸ送受信機６は、光学走査することでＦＡＸ情報２１３を生成し、複合機３に対して送信する。複合機３は、ＦＡＸ送受信機６から電話通信網８を介してＦＡＸ情報２１３を受信する。
【００３８】
図９は、送達確認サーバ装置２の動作の一例を示すフローチャートである。
【００３９】
送達確認サーバ装置２は、複合機３から受信ＦＡＸ情報２１３を受信して記憶部２１に格納し（Ｓ１０）、受信した受信ＦＡＸ情報２１３にＦＡＸ情報ＩＤ、例えば、「ｆｘ００２０３」を付与して、図３に示すＦＡＸ管理情報２１１のＦＡＸ情報ＩＤ欄２１１ａ、発信者番号欄２１１ｂ及び受信ＦＡＸ情報欄２１１ｃにそれぞれ「ｆｘ００２０３」、「０３−××−○○○○」及び「ｆｘ００２０３ｒｅｃ．ｔｉｆ」を登録する（Ｓ１１）。なお、この時点で、返信ＦＡＸ情報欄２１１ｄには情報が登録されていない。
【００４０】
次に、転送メール生成手段２０１は、発信者番号欄２１１ｂに登録した情報「０３−××−○○○○」に該当する情報をＦＡＸ転送情報２１２の顧客登録番号欄２１２ｂから検索し、該当した行の担当者メールアドレス欄２１２ｃに登録されたメールアドレス「ｙａｍａｄａ＠ｅｘａｍｐｌｅ．ｃｏｍ」をあて先として、受信ＦＡＸ情報欄２１１ｃに対応する受信ＦＡＸ情報２１３を添付して転送メール２０１Ａを生成する（Ｓ１２）。
【００４１】
図６は、転送メール生成手段２０１が生成する転送メール２０１Ａの一例を示す図
である。
【００４２】
転送メール２０１Ａは、担当者メールアドレス欄２１２ｃの内容に該当するメール送信先欄２０１ａと、ＦＡＸ受信の旨を示す件名欄２０１ｂと、添付される受信ＦＡＸ情報２１３を示す添付ファイル欄２０１ｃと、返信することで返信ＦＡＸ情報２１４を送信するメッセージ欄２０１ｄとを有する。
【００４３】
次に、電子メール送受信手段２０２は、転送メール生成手段２０１が生成した転送メール２０１Ａをメールアドレス「ｙａｍａｄａ＠ｅｘａｍｐｌｅ．ｃｏｍ」に送信する（Ｓ１３）。
【００４４】
次に、端末装置４又は携帯電話機５は、転送メール２０１Ａ及び添付された受信ＦＡＸ情報２１３を受信し、表示画面にその内容を表示する。受信者１０Ａは、転送メール２０１Ａの内容及び添付された受信ＦＡＸ情報２１３の内容を確認する。
【００４５】
受信者１０Ａは、転送メール２０１Ａ及び添付された受信ＦＡＸ情報２１３の内容を確認すると、転送メール２０１Ａに対する返信として、送達確認済メール２０２Ａを送達確認サーバ装置２に送信するため、端末装置４又は携帯電話機５を操作する。
【００４６】
端末装置４又は携帯電話機５は、受信者１０Ａの操作内容に応じて、送達確認済メール２０２Ａを送達確認サーバ装置２に送信する。
【００４７】
図７は、端末装置４又は携帯電話機５が作成する送達確認済メール２０２Ａの一例
を示す図である。
【００４８】
送達確認済メール２０２Ａは、返信用のメールアドレスが入力されたメール送信先欄２０２ａと、件名を示す件名欄２０１ｂと、受信者１０Ａによって入力されたメッセージを示すメッセージ欄２０２ｃとを有する。なお、メッセージ欄２０２ｃの内容は、返信ＦＡＸ情報２１４のメッセージとして用いられるものであり、定型文から受信者１０Ａが選択するものや、定型文から端末装置４又は携帯電話機５が自動で選択するものであってもよい。
【００４９】
（２）送達確認ＦＡＸ送信動作
図１０は、送達確認サーバ装置２の動作の一例を示すフローチャートである。
【００５０】
まず、送達確認サーバ装置２の電子メール送受信手段２０２は、端末装置４又は携帯電話機５から送達確認済メール２０２Ａを受信する（Ｓ２０）。次に、返信ＦＡＸ情報生成手段２０３は、電子メール送受信手段２０２が受信した送達確認済メール２０２Ａのメッセージ欄２０２ｃの内容に応じて返信ＦＡＸ情報２１４を生成する（Ｓ２１）。
【００５１】
なお、返信ＦＡＸ情報２１４の送信先は、送達確認済メール２０２Ａのメッセージ欄２０２ｃに記載された「ＦＡＸ−ＤＡＴＡ−ＩＤ：ｆｘ００２０３」に該当する情報をＦＡＸ管理情報２１１のＦＡＸ情報ＩＤ欄２１１ａから検索し、該当した行の発信者番号欄２１１ｂの発信者番号「０３−××−○○○○」を送信先として、返信ＦＡＸ情報２１４を生成する。また、返信ＦＡＸ情報生成手段２０３は、生成した返信ＦＡＸ情報２１４に基づいてＦＡＸ管理情報２１１の返信ＦＡＸ情報欄２１１ｄに情報「ｆｘ００２０３ｒｅｐ．ｔｉｆ」を登録する。
【００５２】
図８（ａ）及び（ｂ）は、返信ＦＡＸ情報生成手段２０３が生成する返信ＦＡＸ情
報２１４の例を示す図である。
【００５３】
返信ＦＡＸ情報２１４は、通常、図８（ａ）に示すように送達確認済メール２０２Ａのメッセージ欄２０２ｃに対応したメッセージ２１４ａを有する。
【００５４】
また、返信ＦＡＸ情報２１４は、受信者１０Ａから指示があった場合又は送達確認サーバ装置２に予め設定されている場合等に、図８（ｂ）に示すように、送信者１０Ｂから受信した受信ＦＡＸ情報２１３を添付するとともに、その旨を示すメッセージ２１４ｂが加えられるようにしてもよい。
【００５５】
次に、返信ＦＡＸ情報出力手段２０４は、返信ＦＡＸ情報生成手段２０３が生成した返信ＦＡＸ情報２１４を複合機３にインターネット７を介して送信する（Ｓ２２）。
【００５６】
次に、複合機３は、返信ＦＡＸ情報２１４を受信し、返信ＦＡＸ情報２１４に含まれる送信先の電話番号に基づいて、返信ＦＡＸ情報２１４を電話通信網８を介して送信する。
【００５７】
次に、ＦＡＸ送受信機６は、複合機３から返信ＦＡＸ情報２１４を受信し、受信した返信ＦＡＸ情報２１４を用紙に印刷等して出力する。送信者１０Ｂは、出力された用紙を確認し、自身が送信したＦＡＸ情報が受信者１０Ａに送達されたことを確認する。
【００５８】
［他の実施の形態］
なお、本発明は、上記実施の形態に限定されず、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で種々な変形が可能である。例えば、送達確認システム１は、ＬＡＮ７０上に存在してもよい。また、送達確認システム１は、複合機３に組み込まれるものであってもよい。
【００５９】
また、上記実施の形態で使用される送達確認プログラム２１０は、ＣＤ−ＲＯＭ等の記憶媒体から装置内の記憶部に読み込んでも良く、インターネット等のネットワークに接続されているサーバ装置等から装置内の記憶部にダウンロードしてもよい。また、上記実施の形態で使用される手段２００〜２０４の一部または全部をＡＳＩＣ等のハードウェアによって実現してもよい。
【符号の説明】
【００６０】
１…送達確認システム、２…送達確認サーバ装置、３…複合機、４…端末装置、５…携帯電話機、６…送受信機、７…インターネット、７Ａ…ルータ、７Ｂ…通信基地局、８…電話通信網、１０Ａ…受信者、１０Ｂ…送信者、２０…制御部、２１…記憶部、２２…通信部、２００…ＦＡＸ情報受付手段、２０１…転送メール生成手段、２０１Ａ…転送メール、２０２…電子メール送受信手段、２０２Ａ…送達確認済メール、２０３…返信ＦＡＸ情報生成手段、２０４…返信ＦＡＸ情報出力手段、２１０…送達確認プログラム、２１１…ＦＡＸ管理情報、２１２…ＦＡＸ転送情報、２１３…受信ＦＡＸ情報、２１４…返信ＦＡＸ情報
【図１】
2011188217.tif 000003
【図２】
2011188217.tif 000004
【図３】
2011188217.tif 000005
【図４】
2011188217.tif 000006
【図５】
2011188217.tif 000007
【図６】
2011188217.tif 000008
【図７】
2011188217.tif 000009
【図８】
2011188217.tif 000010
【図９】
2011188217.tif 000011
【図１０】
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