(57)【要約】【課題】在室者のプライバシーの保護が図れるとともに、来訪者の利便性を高めることができる。【解決手段】来訪者Ｍの識別情報を組み込ませた電子タグ３と、病室２毎に設けられ、通信範囲内で電子タグ３を検出するとともに、その電子タグ３に組み込まれている識別情報を読み取るタグリーダ４と、病室２の在室者名が記憶され、タグリーダ４で読み取った識別情報に基づいて目的の病室２までの案内情報および電子タグ３を検出したタグリーダ４が設けられている病室２の在室者名情報のいずれかの表示情報を選択的に抽出する情報処理部５と、病室２の外側に設けられ、情報処理部５で抽出された表示情報を表示する表示装置６とを備えている。【選択図】図１
2011238005.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
来訪者を施設内の部屋へ案内するための来訪者案内システムであって、
前記来訪者の識別情報を組み込ませた電子タグと、
前記部屋毎に設けられ、通信範囲内で前記電子タグを検出するとともに、その電子タグに組み込まれている前記識別情報を読み取るタグリーダと、
前記部屋の在室者名が記憶され、前記タグリーダで読み取った前記識別情報に基づいて目的の部屋までの案内情報および当該部屋の在室者名情報のいずれかの表示情報を選択的に抽出する情報処理部と、
前記部屋の外側に設けられ、前記情報処理部で抽出された表示情報を表示する表示部と、
を備えていることを特徴とする来訪者案内システム。
【請求項２】
前記表示部は、前記タグリーダで前記電子タグを検出している時間だけ前記表示情報を表示することを特徴とする請求項１に記載の来訪者案内システム。
【請求項３】
施設内の部屋の外側に設けられ、タグリーダで読み取った電子タグの識別情報を表示することで、来訪者を前記部屋へ案内するための表示装置であって、
前記電子タグには、来訪者の識別情報が組み込まれてなり、
前記タグリーダは、前記部屋毎に設けられるとともに、通信範囲内で前記電子タグが検出可能とされ、
前記部屋の在室者名が記憶され、前記タグリーダで読み取った前記識別情報に基づいて目的の部屋までの案内情報および当該部屋の在室者名情報のいずれかの表示情報を選択的に抽出して表示することを特徴とする表示装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、来訪者を施設内の部屋へ案内するための来訪者案内システムおよび表示装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、病院などで、入院患者を見舞いに来る来訪者は、受付などで教えてもらった部屋番号を頼りに患者の病室を訪れているのが一般的である。そして、患者が在室する病室が確認できるように、病室の廊下側の出入口付近には、在室する患者名を表示している。
ところが、病室が多数に及ぶ大規模な病院においては、来訪者は患者名表示と部屋番号とを確認しながら移動することになり、目的の病室を探すのに時間を費やしたり、途中で迷ったりすることもあった。そこで、目的の病室へ案内するための携帯端末を来訪者に持たせるようにした移動案内方法が、例えば、特許文献１に開示されている。
【０００３】
特許文献１には、来訪者毎の施設内における全ての移動計画を表す移動計画情報を、来訪者の携帯端末に送信する移動計画情報送信手段を備え、施設への来訪者が保持する携帯端末に対して施設内における移動案内をするための情報処理装置について開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−３２３４８２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、従来の来訪者における病室の確認方法では、以下のような問題があった。
すなわち、特許文献１の携帯端末による移動案内する方法であっても、案内によって到着した病室の出入口付近に設けられている患者名表示を最終的に確認している。そのため、患者名表示は必要とされるが、不特定多数の訪問者が行き来する病室の外側に患者名を表示することは、患者のプライバシー保護といった観念から好ましくなく、非表示とすることが求められている。しかし、病室の入口の名前を非表示にすると、来訪者は訪問すべき病室の特定が困難になり、また看護婦などのスタッフが病室の外から患者名を確認できず、部屋を間違えたり、対応に遅れるなど、便利性が低下するおそれがあった。
このようなことから、病室外の患者名表示の必要性、患者のプライバシー保護、および来訪者の案内性をバランスよく達成できる方法が求められていた。
【０００６】
本発明は、上述する問題点に鑑みてなされたもので、在室者のプライバシーの保護が図れるとともに、来訪者の利便性を高めることができる来訪者案内システムおよび表示装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するため、本発明に係る来訪者案内システムでは、来訪者を施設内の部屋へ案内するための来訪者案内システムであって、来訪者の識別情報を組み込ませた電子タグと、部屋毎に設けられ、通信範囲内で電子タグを検出するとともに、その電子タグに組み込まれている識別情報を読み取るタグリーダと、部屋の在室者名が記憶され、タグリーダで読み取った識別情報に基づいて目的の部屋までの案内情報および当該部屋の在室者名情報のいずれかの表示情報を選択的に抽出する情報処理部と、部屋の外側に設けられ、情報処理部で抽出された表示情報を表示する表示部とを備えていることを特徴としている。
【０００８】
また、本発明に係る表示装置では、施設内の部屋の外側に設けられ、タグリーダで読み取った電子タグの識別情報を表示することで、来訪者を部屋へ案内するための表示装置であって、電子タグには、来訪者の識別情報が組み込まれてなり、タグリーダは、部屋毎に設けられ、通信範囲内で電子タグが検出可能とされ、部屋の在室者名が記憶され、タグリーダで読み取った識別情報に基づいて目的の部屋までの案内情報および当該部屋の在室者名情報のいずれかの表示情報を選択的に抽出して表示することを特徴としている。
【０００９】
本発明では、来訪者の識別情報を組み込ませた電子タグを来訪者に携帯させておき、その電子タグを各部屋に設けたタグリーダで検出したとき、その電子タグ内に組み込まれている識別情報がタグリーダで読み取られ、その識別情報が情報処理部へ出力される。さらに、情報処理部において、タグリーダで読み取った識別情報に基づいて目的の部屋までの案内情報および当該部屋の在室者名情報のいずれかの表示情報が選択的に抽出され、その表示情報を表示部（以下、表示装置も同様）に表示させることができる。つまり、来訪者を目的の部屋へ案内する機能と、各部屋の在室者名情報を確認させる機能とを来訪者の識別情報に応じて選択することができる。そして、電子タグを携帯する来訪者は、その近傍の部屋の外側に設けられた表示部に表示された目的の部屋を案内する矢印などの案内情報や在室者名情報を確認することで、目的とする部屋へ迷わずに効率良く移動することが可能となる。
【００１０】
例えば、病院で来訪者が患者（在室者）を見舞いに訪れた見舞い人である場合には、電子タグの識別情報に見舞い人である旨を特定する情報と訪問する在室者名を記憶させるとともに、情報処理部において、タグリーダで電子タグを検出したときに、識別情報の在室者名の部屋を特定して案内情報を抽出することができる。つまり、訪問先の患者が在室していない部屋のタグリーダで来訪者がもつ電子タグを検出したとき、情報処理部で識別情報から案内情報を抽出して、目的の部屋までの行き方や方向などを示す案内情報を表示部に表示させ、訪問する患者が在室する部屋のタグリーダで来訪者が携帯する電子タグを検出したとき、情報処理部で識別情報に基づいてから在室者名情報を抽出して、表示部に在室者の名前を表示させることができる。
【００１１】
また、来訪者が病院内で勤務する看護婦や医者等のスタッフである場合には、部屋のタグリーダで来訪者が携帯する電子タグを検出したとき、情報処理部で識別情報から在室者名情報を抽出して、その部屋に在室するすべての患者名を表示部に表示させて、スタッフに確認させることができる。つまり、表示部に表示される在室者名情報は、来訪者が当該部屋の近傍（タグリーダで電子タグを検出できる範囲）に居るときのみ、部屋の外側から表示部を確認することが可能となっている。
【００１２】
そして、来訪者が訪問する目的の在室者の部屋と異なる部屋の表示部には、その在室者名を表示させず、また例えばタイマーなどを用いてタグリーダで電子タグを検出してから一定の時間だけ表示部に表示情報を表示することで、表示部に常時、在室者の名前が表示されなくなるうえ、部屋の前を通る第三者に在室者名が確認されることもなくなるので、プライバシーの保護を図ることができる。
【００１３】
また、本発明に係る来訪者案内システムでは、表示部は、タグリーダで電子タグを検出している時間だけ表示情報を表示することが好ましい。
【００１４】
本発明では、来訪者が当該部屋から離れて、来訪者が携帯する電子タグがタグリーダの通信範囲から外れたときには、表示部の表示情報が非表示となることから、表示部に常時、在室者の名前が表示されなくなり、部屋の前を通る第三者に在室者名が確認されることを防ぐことができる。
【発明の効果】
【００１５】
本発明の来訪者案内システムおよび表示装置によれば、来訪者の識別情報に基づいて部屋の表示部に案内情報又は在室者名情報が表示されるので、目的とする部屋へ迷うことなく確実に移動することができ、利便性の向上を図ることができる。また、表示部には来訪者にとって必要な在室者名情報のみが表示されるとともに、この在室者名情報が常時部屋の外側に設けられる表示部に表示されることがないので、不特定多数の来訪者が出入りする病院などの施設にあっては、プライバシー確保といった観点で優れた効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の実施の形態による来訪者案内システムの概要を示す側面図である。
【図２】来訪者案内システムの概要を示す平面図である。
【図３】図２に示す来訪者案内システムのブロック図である。
【図４】来訪者案内システムの動作フローを示す図である。
【図５】来訪者案内システムにおける図１とは異なる他の動作を説明するための図であって、図１に対応する図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、本発明の実施の形態による来訪者案内システムおよび表示装置について、図面に基づいて説明する。
図１乃至図３に示すように、本実施の形態による来訪者案内システム１は、病院（施設）を適用対象としており、来訪者Ｍを目的の病室２（部屋）へ案内する際などに適用されるものである。
ここで、病院には複数の病室２（図１では２部屋２Ａ、２Ｂが示され、図２では３部屋２Ａ〜２Ｃが示されている）があり、これら病室２は個室、或いは複数人の共同部屋となっている。また、図２、図３では、来訪者Ｍが省略されている。
【００１８】
すなわち、来訪者案内システム１は、来訪者Ｍの識別情報Ｄ（図３参照）を組み込ませた電子タグ３と、病室２毎に設けられ、通信範囲４ａ（図２参照）内で電子タグ３を検出するとともに、その電子タグ３に組み込まれている識別情報Ｄを読み取るタグリーダ４と、病室２の在室者名が記憶され、タグリーダ４で読み取った識別情報Ｄに基づいて目的の病室２までの案内情報Ｐ１および電子タグ３を検出したタグリーダ４が設けられている病室２の在室者名情報Ｐ２のいずれかの表示情報Ｐを選択的に抽出する情報処理部５と、病室２の外側に設けられ、情報処理部５で抽出された表示情報Ｐを表示する表示装置６（表示部）とを備えて概略構成されている。
【００１９】
電子タグ３に組み込まれる識別情報Ｄとして、例えば訪問先の在室者名と、見舞い人Ｍ１かスタッフＭ２（後述する図５参照）かを特定する来訪者の種別などである。ここで、見舞い人Ｍ１は病室２に入院中の患者（在室者）を見舞いに来る人であり、スタッフＭ２は病院に勤務する医者や看護婦などである。この電子タグ３は、これら来訪者Ｍは、電子タグ３をバッチのようにして取り付ける形態のものでもよい。
【００２０】
電子タグ３は、各病室２に設けられるタグリーダ４と無線でデータ交信可能となっている。すなわち、電子タグ３は、上述した識別情報Ｄを記録したＩＣチップ（図示省略）を組み込ませたものであり、これらが非接触方式でタグリーダ４の通信範囲内（図２に示す二点鎖線４ａの内側）に入ると、そのタグリーダ４によってＩＤ（識別情報Ｄに相当）が認識されるようになっている。
また、電子タグ３は、例えば来訪時に病院の受付において、訪問先に応じた識別情報Ｄを入力し、或いは予め来訪者用として在室者毎の識別情報Ｄが記録されているものを来訪者Ｍに持たせるようにしてもよい。
【００２１】
各病室２に設けられるタグリーダ４は、病室２の外側で出入口２ａの近傍に設けられ、通信アンテナ（図示省略）を備えており、各電子タグ３との交信可能な通信範囲４ａを適宜な距離に設定して使用することができる。このタグリーダ４は、通信範囲４ａ内に入った電子タグ３のＩＤ（識別情報Ｄ）を無線で受信するとともに、その識別情報Ｄを情報処理部５へ向けて無線、或いは有線で送信する機能を有している。
【００２２】
情報処理部５は、案内情報Ｐ１と在室者名情報Ｐ２とからなる表示情報Ｐが予め登録されており、図３に示す判定部５１においてタグリーダ４で検出した電子タグ３の識別情報Ｄに対応する表示情報Ｐ（Ｐ１、Ｐ２）を抽出する処理を行う構成となっている。そして、情報処理部５は、抽出した表示情報Ｐを表示装置６へ向けて出力する機能を有し、病室２内、或いは病室２外の出入口２ａ近傍に配置されている。
【００２３】
図１および図２に示すように、表示装置６は、例えば液晶画面を備えた小型のモニターであり、病室２の外側で各病室２の出入口２ａ近傍の壁面に設けられ、情報処理部５より受信した信号に基づいて抽出された表示情報Ｐをモニターに表示する構成となっている。このとき、表示装置６、情報処理部５、およびタグリーダ４はそれぞれ互いにリアルタイムで交信しており、タグリーダ４で電子タグ３を検出している間、すなわちタグリーダ４の通信範囲４ａ内に電子タグ３が位置しているときには、表示情報Ｐが表示されるようになっている。
【００２４】
次に、このように構成される来訪者案内システム１の動作および作用について、図面に基づいて説明する。
【００２５】
図１および図４に示すように、本来訪者案内システム１では、先ず、電子タグ３に来訪者Ｍの識別情報Ｄを入力しておく（ステップＳ１）。ここで、識別情報Ｄとしては、見舞い人Ｍ１かスタッフＭ２かを特定する情報や訪問する患者名である。
そして、来訪者Ｍの識別情報Ｄを組み込ませた電子タグ３を来訪者Ｍに携帯させておき、その電子タグ３を各病室２に設けたタグリーダ４で検出したとき、その電子タグ３内に組み込まれている識別情報Ｄ（図３参照）がタグリーダ４で読み取られ、その識別情報Ｄが情報処理部５へ出力される（ステップＳ２）。
【００２６】
さらに、情報処理部５において、タグリーダ４で読み取った識別情報Ｄに基づいて目的の病室２までの案内情報Ｐ１および当該病室２の在室者名情報Ｐ２のいずれかの表示情報Ｐが選択的に抽出され（ステップＳ３〜Ｓ５）、その表示情報Ｐを表示装置６に表示させることができる（ステップＳ６、Ｓ７）。その後、タグリーダ４において電子タグ３が非検出となったとき（ステップＳ８）に、表示装置６の表示が停止して非表示となる（ステップＳ９）。
【００２７】
このように本来訪者案内システム１では、来訪者Ｍを目的の病室２へ案内する機能と、各病室２の在室者名情報Ｐ２を確認させる機能とを来訪者Ｍの識別情報Ｄに応じて選択することができる。そして、電子タグ３を携帯する来訪者Ｍは、その近傍の病室２の外側に設けられた表示装置６に表示された目的の病室２を案内する矢印などの案内情報Ｐ１や在室者名情報Ｐ２を確認することで、目的とする病室２へ迷わずに効率良く移動することが可能となる。
【００２８】
次に、図１に示すように、来訪者Ｍが見舞い人Ｍ１の場合であって、見舞い人Ｍ１が訪問先の病室２Ｂに入院している患者（在室者）を見舞いに来るケースについて説明する。
図１乃至図３に示すように、電子タグ３の識別情報Ｄに見舞い人Ｍ１である旨を特定する情報と訪問する在室者名を記憶させるとともに、情報処理部５において、タグリーダ４で電子タグ３を検出したときに、識別情報Ｄの在室者名の病室２を特定して案内情報Ｐ１を抽出することができる。つまり、訪問先の患者が在室していない部屋のタグリーダ４で見舞い人Ｍ１がもつ電子タグ３を検出したとき、情報処理部５で識別情報Ｄから案内情報Ｐ１を抽出して、目的の病室２までの行き方や方向などを示す案内情報Ｐ１（ここでは、矢印「→」）を表示装置６に表示させ、訪問する患者が在室する病室２のタグリーダ４で見舞い人Ｍ１が携帯する電子タグ３を検出したとき、情報処理部５で識別情報Ｄに基づいて在室者名情報Ｐ２を抽出して、表示装置６に在室者（患者）の名前（図１では「○○」と示している）を表示させることができる。
【００２９】
次に、図５に示すように、来訪者Ｍが病院内で勤務する看護婦や医者等のスタッフＭ２であるケースについて説明する。
図２、図３および図５に示すように、病室２のタグリーダ４でスタッフ２が携帯する電子タグ３を検出したとき、情報処理部５で識別情報Ｄから在室者名情報Ｐ２を抽出して、その病室２に在室するすべての患者名（図５で紙面左側の２Ａの病室では「△△」とし、右側の２Ｂの病室では「○○」としている）を表示装置６に表示させて、スタッフＭ２に確認させることができる。つまり、表示装置６に表示される在室者名情報Ｐ２は、スタッフＭ２が当該病室２の近傍（タグリーダ４で電子タグ３を検出できる範囲）に居るときのみ、病室２の外側から表示装置６を確認することが可能となっている。
【００３０】
そして、来訪者Ｍが訪問する目的の在室者の部屋と異なる部屋の表示装置６には、その在室者名を表示させず、また例えばタイマーなどを用いてタグリーダ４で電子タグ３を検出してから一定の時間だけ表示装置６に表示情報Ｐを表示することで、表示装置６に常時、在室者の名前が表示されなくなるうえ、病室２の前を通る第三者に在室者名が確認されることもなくなるので、プライバシーの保護を図ることができる。
【００３１】
また、表示装置６は、タグリーダ４で電子タグ３を検出している時間だけ表示する構成とすることで、来訪者Ｍが当該病室２から離れて、来訪者Ｍが携帯する電子タグ３がタグリーダ４の通信範囲４ａから外れたときには、表示装置６の表示情報Ｐが非表示となることから、表示装置６に常時、在室者の名前が表示されなくなり、部屋の前を通る第三者に在室者名が確認されることを防ぐことができる。
【００３２】
上述のように本実施の形態による来訪者案内システムおよび表示装置では、来訪者Ｍの識別情報Ｄに基づいて病室２の表示装置６に案内情報Ｐ１又は在室者名情報Ｐ２が表示されるので、目的とする病室２へ迷うことなく確実に移動することができ、利便性の向上を図ることができる。
また、表示装置６には来訪者Ｍにとって必要な在室者名情報Ｐ２のみが表示され、この在室者名情報Ｐ２が常時部屋の外側に設けられる表示装置６に表示されることがないので、本実施の形態のように不特定多数の来訪者Ｍが出入りする病院などの施設にあっては、プライバシー確保といった観点で優れた効果を奏する。
【００３３】
以上、本発明による来訪者案内システムおよび表示装置の実施の形態について説明したが、本発明は上記の実施の形態に限定されるものではなく、その趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更可能である。
例えば、本実施の形態では適用対象の施設として病院を一例としているが、病院に制限されることはなく、例えば介護施設、ホテル、共同宿舎などを適用対象とすることも可能である。
【００３４】
また、タグリーダ４、情報処理部５、表示装置６（表示部）を設ける位置は、本実施の形態に限定されることはなく、部屋の広さ、出入口ドアの形状、位置などの条件に応じて適宜設定することができる。
さらに、表示装置６における表示、すなわち案内情報Ｐ１や在室者名情報Ｐ２の文字の種類、色、大きさ、図形などの表示形態もとくに制限はなく、任意に設定することが可能である。
さらにまた、本実施の形態では来訪者Ｍの対象として、見舞い人Ｍ１の場合とスタッフＭ２の場合を例示しているが、これに限定されることはない。
【符号の説明】
【００３５】
１  来訪者案内システム
２、２Ａ、２Ｂ、２Ｃ  病室（部屋）
２ａ  出入口
３  電子タグ
４  タグリーダ
４ａ  通信範囲
５  情報処理部
６  表示装置（表示部）
５１  判定部
Ｄ  識別情報
Ｍ  来訪者
Ｍ１  見舞い人
Ｍ２  スタッフ
Ｐ  表示情報
Ｐ１  案内情報
Ｐ２  在室者名情報
【図１】
2011238005.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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