(57)【要約】【課題】複数のサービスの処理を並行して実行することが可能なサービス提供プログラム及びサービス提供装置を提供する。【解決手段】サービス提供プログラム２０は、複数のデバイスのうちの１つ又は２つ以上を使用して処理を実行する処理実行部３により提供可能な複数のサービスの内容を提示する第１の提示ステップと、第１の提示ステップで提示したサービスの内容の選択を受け付ける第１の受付ステップと、複数のデバイスのうち、第１の受付ステップで選択を受け付けたサービスの処理の実行には使用されないデバイスによって提供可能なサービスの内容を提示する第２の提示ステップと、第２の提示ステップで提示したサービスの内容の選択を受け付ける第２の受付ステップとを有する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の機能部のうちの１つ又は２つ以上の機能部を使用して処理を実行する処理実行部により提供可能な複数のサービスの内容を提示する第１の提示ステップと、
前記第１の提示ステップで提示したサービスの内容の選択を受け付ける第１の受付ステップと、
前記複数の機能部のうち、前記第１の受付ステップで選択を受け付けたサービスの処理の実行には使用されない機能部によって提供可能なサービスの内容を提示する第２の提示ステップと、
前記第２の提示ステップで提示したサービスの内容の選択を受け付ける第２の受付ステップとを有する処理をコンピュータに実行させるサービス提供プログラム。
【請求項２】
前記第２の受付ステップによる受け付け前に、前記第１の受付ステップで受け付けたサービスの処理の実行を開始する実行ステップをさらに有する請求項１に記載のサービス提供プログラム。
【請求項３】
前記第２の提示ステップは、前記第１の受付ステップで選択を受け付けたサービスの処理の実行には使用されない機能部によって提供可能なサービスの内容を、前記第１の受付ステップで選択を受け付けたサービスの処理の進行状況と共に提示する請求項１又は２に記載のサービス提供プログラム。
【請求項４】
複数の機能部のうちの１つ又は２つ以上の機能部を使用して処理を実行する処理実行部により提供可能な複数のサービスの内容を提示する第１の提示手段と、
前記第１の提示ステップで提示したサービスの内容の選択を受け付ける第１の受付手段と、
前記複数の機能部のうち、前記第１の受付ステップで選択を受け付けたサービスの処理の実行には使用されない機能部によって提供可能なサービスの内容を提示する第２の提示手段と、
前記第２の提示ステップで提示したサービスの内容の選択を受け付ける第２の受付手段とを備えたサービス提供装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、サービス提供プログラム及びサービス提供装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、利用者に複数の種類のサービスを提供可能なサービス提供装置が実用に供されている。このようなサービス提供装置は、例えば、「コピー」や「プリント」等の複数のサービスを提供可能な「複合機」として知られている（特許文献１参照）。
【０００３】
特許文献１に記載のサービス提供装置では、「画像入力デバイス」、「ファックス通信デバイス」等のデバイスの増加や変更に対応できるよう、これらデバイスを用いてサービスを提供するサービスソフトウェアを各サービスに対応して設けるように構成されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００３−２７４０６８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明の目的は、複数のサービスの処理を並行して実行することが可能なサービス提供プログラム及びサービス提供装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
［１］複数の機能部のうちの１つ又は２つ以上の機能部を使用して処理を実行する処理実行部により提供可能な複数のサービスの内容を提示する第１の提示ステップと、前記第１の提示ステップで提示したサービスの内容の選択を受け付ける第１の受付ステップと、前記複数の機能部のうち、前記第１の受付ステップで選択を受け付けたサービスの処理の実行には使用されない機能部によって提供可能なサービスの内容を提示する第２の提示ステップと、前記第２の提示ステップで提示したサービスの内容の選択を受け付ける第２の受付ステップとを有する処理をコンピュータに実行させるサービス提供プログラム。
【０００７】
［２］前記第２の受付ステップによる受け付け前に、前記第１の受付ステップで受け付けたサービスの処理の実行を開始する実行ステップをさらに有する請求項１に記載のサービス提供プログラム。
【０００８】
［３］前記第２の提示ステップは、前記第１の受付ステップで選択を受け付けたサービスの処理の実行には使用されない機能部によって提供可能なサービスの内容を、前記第１の受付ステップで選択を受け付けたサービスの処理の進行状況と共に提示する請求項１又は２に記載のサービス提供プログラム。
【０００９】
［４］複数の機能部のうちの１つ又は２つ以上の機能部を使用して処理を実行する処理実行部により提供可能な複数のサービスの内容を提示する第１の提示手段と、前記第１の提示ステップで提示したサービスの内容の選択を受け付ける第１の受付手段と、前記複数の機能部のうち、前記第１の受付ステップで選択を受け付けたサービスの処理の実行には使用されない機能部によって提供可能なサービスの内容を提示する第２の提示手段と、前記第２の提示ステップで提示したサービスの内容の選択を受け付ける第２の受付手段とを備えたサービス提供装置。
【発明の効果】
【００１０】
請求項１，４に記載の発明によれば、複数のサービスの処理を並行して実行することができる。
【００１１】
請求項２に記載の発明によれば、本構成を有さない場合に比較して、サービスの終了の時期を早くすることができる。
【００１２】
請求項３に記載の発明によれば、利用者は、先に選択したサービスの処理の進行状況と共に、そのサービスと並行して処理することが可能なサービスの内容を把握することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】図１は、本発明の実施の形態に係るサービス提供装置の概略構成を示すブロック図である。
【図２】図２は、本発明の実施の形態に係る記憶部に記憶されたサービス実行可能情報の内容の一例を示す概略図である。
【図３】図３は、本発明の実施の形態に係るサービス実行可能情報に記憶された情報を決定する根拠となる対応表を示す図である。
【図４Ａ】図４Ａは、本発明の実施の形態に係る制御部が実行する処理のフローチャートである。
【図４Ｂ】図４Ｂは、本発明の実施の形態に係る制御部が実行する処理のフローチャートである。
【図４Ｃ】図４Ｃは、本発明の実施の形態に係る制御部が実行する処理のフローチャートである。
【図５】図５は、本発明の実施の形態に係る制御部が実行する処理のフローチャートである。
【図６】図６は、本発明の実施の形態に係るサービス提供装置を用いた利用者に対するサービス提供の流れの一例を示すシーケンス図である。
【図７】図７は、操作表示部の表示部に表示する表示内容の概略図である。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
［第１の実施の形態］
図１は、本発明の第１の実施の形態に係るサービス提供装置の概略構成の一例を示すブロック図である。このサービス提供装置１００は、例えばＣＰＵ等により実現される制御部１と、制御部１による処理に必要なプログラム等のデータを記憶する記憶部２と、制御部１からの指示を受けて処理を行う処理実行部３と、利用者とのインターフェース機能を有するタッチパネル４と、料金の決済のためのコインキット５１及びカードリーダ５２とを備えて構成されている。
【００１５】
（制御部）
制御部１は、記憶部２に記憶された、図４及び図５のフローチャートに示すようなサービス提供プログラム２０をＣＰＵ（中央演算処理装置）が実行することで、第１提示手段１１、第１受付手段１２、第１実行手段１３、第２提示手段１４、第２受付手段１５、第２実行手段１６、課金手段１７、進行状況受付手段１８等として機能する。
【００１６】
第１提示手段１１は、処理実行部３によって利用者に提供可能な複数のサービスの内容を示す情報をタッチパネル４に表示する。
【００１７】
第１受付手段１２は、第１提示手段１１によってタッチパネル４に表示したサービスの内容を示す情報のうちの何れかを利用者が選択したことを検知し、その選択を受け付ける。
【００１８】
第１実行手段１３は、第１受付手段１２で選択されたことを検知したサービスの内容の処理の実行開始を処理実行部３に指示する。
【００１９】
第２提示手段１４は、第１受付手段１２で選択されたことを検知したサービスの処理と並行して実行可能なサービスを抽出し、抽出したサービスの内容を示す情報を操作表示部４に表示する。
【００２０】
第２受付手段１５は、第２提示手段１４によってタッチパネル４に表示したサービスの内容を示す情報のうちの何れかを利用者が選択したことを検知し、その選択を受け付ける。
【００２１】
第２実行手段１６は、第２受付手段１５で選択されたことを検知したサービスの内容の処理の実行開始を処理実行部３に指示する。
【００２２】
課金手段１７は、第１実行手段１３及び第２実行手段１６で処理実行を指示したサービスの内容に応じた料金を演算し、利用者に課金して徴収する。
【００２３】
進行状況受付手段１８は、処理実行部３から、処理実行中のサービスの進行状況の情報を受け付け、その情報を後述する記憶部２の進行状況情報２４に記憶する。
【００２４】
ここで、「サービス」とは、利用者の指示を受けて処理を行い、処理の結果を出力すること等をいう。
【００２５】
（記憶部）
記憶部２は、ＲＡＭ、ＲＯＭ等のメモリー素子、ならびにハードディスク等によって構成されている。記憶部２は、制御部１の処理の実行のために必要な、サービス提供プログラム２０、サービス情報２１、サービス実行可否情報２２、課金情報２３、進行状況情報２４等を記憶する。
【００２６】
サービス情報２１は、利用者に提供することが可能なサービスの内容と、そのサービスの処理の実行手順等の情報である。
【００２７】
サービス実行可否情報２２は、処理実行部３で提供可能なサービスごとに、そのサービスと並行して実行可能な他のサービスとの対応関係を示す情報である。サービス実行可否情報２２の内容については後述する。
【００２８】
課金情報２３は、利用者に提供するサービスの内容に応じた料金を示す情報である。
【００２９】
進行状況情報２４は、処理実行部３にて実行中のサービスの処理の進行状況の情報である。
【００３０】
（処理実行部）
処理実行部３は、制御部１の第１実行手段１３及び第２実行手段１６により指示された処理を実行するための複数のデバイスとして、画像読取部３１，画像形成部３２，ファックス送信部３３，インターネット通信部３４を有している。これら各デバイスは、処理実行部３の処理制御部３０によって制御され、制御部１から受け付けた指示を実行するために機能する。これら各デバイスは、それぞれが以下に示す機能を有する機能部の一例である。ここで、「機能部」とは、所定の機能を実現するための装置、あるいは装置の部分をいう。
【００３１】
画像読取部３１は、利用者がセットした原稿に表された画像を読み取り、画像情報を取得する。
【００３２】
画像形成部３２は、印刷用紙等の記録媒体に印刷等の手段によって画像形成処理を施す。
【００３３】
ファックス送信部３３は、公衆電話回線を利用して、画像読取部３１で取得した画像情報を利用者が指定した電話番号の宛先にファックス送信する。
【００３４】
インターネット通信部３４は、サービス提供装置１００の設置場所から離れた場所に設置されたサーバに予め利用者が保存したデータファイルをインターネット網を介して読み込む。
【００３５】
（タッチパネル）
タッチパネル４は、制御部１からの信号によって画像等を表示する表示部（図示せず）と、表示部に重ねて配置され、利用者が触れた部位を検出可能な光透過性を有するシート状のタッチセンサ（図示せず）とを有している。
【００３６】
（コインキット）
コインキット５１は、制御部１に接続され、紙幣を投入する紙幣投入口（図示せず）、硬貨を投入する硬貨投入口（図示せず）、釣り銭を返却する返却口（図示せず）、及び釣り銭を返却するときに押される押しボタン（図示せず）を有して構成されている。
【００３７】
（カードリーダ）
カードリーダ５２は、制御部１から受信したサービスの対価としての料金の情報に基づいて電子決済を行うために、利用者の電子決済情報が記録された非接触式のＩＣカード等の記録媒体から情報を読み出す。
【００３８】
（サービス実行可能情報）
図２は、記憶部２に記憶されたサービス実行可否情報２２の内容の一例を示す。このサービス実行可否情報２２には、処理実行部３で提供可能な、「コピー」，「ファックス送信」，「デジカメプリント」，「ネットプリント」のサービスごとに、第１行２０ａ，第２行２０ｂ，第３行２０ｃ，第４行２０ｄ，第５行２０ｅが設けられている。
【００３９】
また、上記のサービスごとに、第１列２１ａ，第２列２１ｂ，第３列２１ｃ，第４列２１ｄ，第５列２１ｅが設けられ、表形式で構成されている。各行と各列とが交差するマスには「○」又は「×」が付され、各行のサービスの処理の実行中に各列に対応する他のサービスの実行が可能か否かを表している。「○」は実行可能であることを、「×」が実行不可能であることを示す。
【００４０】
例えば、「デジカメプリント」の第３行２０ｃと「ファックス送信」の第２列２１ｂが交差するマスには「○」が付されており、これらのサービスが並行して実行可能であることを表している。また、「デジカメプリント」の第３行２０ｃと「コピー」の第１列２１ａが交差するセルには「×」が付されており、これらのサービスが並行して実行可能でないことを表している。
【００４１】
「コピー」は、利用者の原稿の画像を読み取って、その画像を印刷用紙等の記録媒体に形成して複写を行うサービスである。「ファックス送信」は、利用者の原稿を読み取って、指定された相手先にファックス送信するサービスである。「デジカメプリント」は、利用者がデジタルカメラで撮影する等して得た画像の情報が記録された記録メディアから画像情報を読み出して、印刷用紙等の記録媒体に画像を形成するサービスである。「ネットプリント」は、利用者が予めサーバに保存したデータファイルをインターネット網を通じて読み込み、印刷用紙等の記録媒体に画像を形成するサービスである。
【００４２】
図３は、サービス実行可否情報２２に記憶された「○」及び「×」の情報を決定する根拠となる対応表を示す。この対応表５には、「コピー」，「ファックス送信」，「デジカメプリント」，「ネットプリント」の各サービスごとに、処理実行部３の画像読取部３１，画像形成部３２，ファックス送信部３３，インターネット通信部３４の各デバイスが使用されるか否かを表している。
【００４３】
対応表５には、コピー欄５０ａ，ファックス送信欄５０ｂ，デジカメプリント欄５０ｃ，スキャン欄５０ｄ，ネットプリント欄５０ｅが各行に設けられ、画像読取部欄５１ａ，画像形成部欄５１ｂ，ファックス送信部欄５１ｃ，インターネット通信部欄５１ｄが各列に設けられている。各列は、各欄のサービスの処理実行時に処理実行部３の各デバイスが使用されるか否かを表しており、「○」が使用を、「×」が不使用を示している。
【００４４】
例えば、コピー欄５０ａでは、画像読取部欄５１ａと画像形成部欄５１ｂが「○」であり、ファックス送信部５１ｃとインターネット通信部５１ｄが「×」であるので、コピーのサービスの処理には、画像読取部３１と画像形成部３２が使用され、ファックス送信部３３とインターネット通信部３４は使用されないことを示している。
【００４５】
対応表５で、サービスの処理実行時に使用するデバイスが重複しないサービスが並行して実行可能なサービスであり、１つでも使用するデバイスが共通するサービス同士は並行して実行可能ではない。図２に示すサービス実行可否情報２２の内容は、このようにして設定されている。
【００４６】
（サービス提供装置１００の動作）
図４Ａ、図４Ｂ、図４Ｃは、制御部が実行する処理の手順の一例を示すフローチャートである。
【００４７】
第１提示手段１１は、記憶部２のサービス情報２１を参照し、利用者に提供可能なサービスの内容を操作表示部４の表示部４１に表示する（Ｓ１０）。次に第１受付手段１２は、利用者がタッチパネル４に触れることによって行われる選択操作により、ステップＳ１０で表示したサービスの内容のうちの１つが選択されるのを待つ（Ｓ１１）。
【００４８】
利用者が選択操作を行うと（Ｓ１１；Ｙｅｓ）、第１受付手段１２はその選択を受け付け、タッチパネル４にサービスの内容の詳細設定画面を表示し、利用者の操作によってコピーやファックス送信の枚数、デジカメプリントの場合には印刷対象となる画像の選択、スキャンの場合にはスキャンを行う枚数等の設定を行う（Ｓ１２）。
【００４９】
次に課金手段１７は、ステップＳ１２で設定されたサービスの詳細内容に基づいて、記憶部２の課金情報２３を参照し、サービスの対価としての料金を演算する（Ｓ１３）。次に課金手段１７は、料金を電子決済するか、あるいは現金により決済するかの選択画面をタッチパネル４に表示し、利用者に選択させる（Ｓ１４）。
【００５０】
電子決済が選択された場合（Ｓ１５；Ｙｅｓ）には、課金手段１７が電子決済処理を行う（Ｓ１６）。現金による決済が選択された場合（Ｓ１５；Ｎｏ）には、ステップＳ１３で演算した料金以上の金額の貨幣がコインキット５１に投入されるのを待つ（Ｓ１７）。
【００５１】
次に第１実行手段１３は、ステップＳ１２で設定されたサービスの詳細内容に基づいて、記憶部２のサービス情報２１を参照し、その処理の実行の開始を処理実行部３に指示する（Ｓ１８）。処理実行部３では、指示された内容に基づいて、その処理に必要なデバイスを制御して処理を実行する。以下の処理は、処理実行部３による処理の実行と並行して行われる。
【００５２】
課金手段１７は、ステップＳ１５で現金による決済が選択されていた場合には（Ｓ１９；Ｙｅｓ）、コインキット５１による貨幣の受け付けを禁止する（Ｓ２０）。
【００５３】
次に第２提示手段１４は、サービス実行可否情報２２を参照し、第１実行手段１３がステップＳ１８で処理実行部３に実行を指示したサービスと並行して同時に処理を行うことが可能なサービスを抽出する（Ｓ２１）。同時に処理可能なサービスがある場合（Ｓ２２；Ｙｅｓ）、第２提示手段１４は、抽出したサービスの内容をタッチパネル４に画面表示する（Ｓ２３）。
【００５４】
この表示画面には、進行状況情報２４から読み出して得た、ステップＳ１８で処理実行部３に指示したサービスの処理の進行状況の情報を、ステップＳ２１で抽出したサービスの内容と合わせて表示する。なお、進行状況情報２４にサービスの処理の進行状況を記憶する処理は、処理実行部３からの進行状況の送信があったときに行われ、その詳細については後述する。
【００５５】
一方、ステップＳ２１で抽出されたサービスがない場合（Ｓ２２；Ｎｏ）には、後述するステップＳ２９に処理を移す。
【００５６】
次に第２受付手段１５は、ステップＳ２３で表示部４１に表示したサービスの内容の何れかが利用者に選択操作されたかを判定する（Ｓ２４）。利用者の選択操作がない場合（Ｓ２４；Ｎｏ）、第２受付手段１５は、ステップＳ１８で処理実行部３に実行を指示したサービスの処理が終了したかを判定する（Ｓ２５）。このサービスの処理が終了していれば（Ｓ２５；Ｙｅｓ）、後述のステップＳ３５に処理を移す。また、このサービスの処理が終了していなければ（Ｓ２５；Ｎｏ）、再度ステップＳ２４の判定を行う。
【００５７】
一方、利用者の選択操作があった場合（Ｓ２４；Ｙｅｓ）、第２受付手段１５はタッチパネル４にサービス内容の詳細設定画面を表示し、利用者による詳細設定を受け付ける（Ｓ２６）。
【００５８】
次に課金手段１７は、ステップＳ２６で設定されたサービスの詳細内容に基づいて、記憶部２の課金情報２３を参照し、サービスの対価としての料金を演算する（Ｓ２７）。
【００５９】
次に課金手段１７は、ステップＳ１５で現金による決済が選択されたか否かを判定する（Ｓ２８）。現金による決済が選択されていた場合（Ｓ２８；Ｙｅｓ）、課金手段１７は電子決済により料金を決済する（Ｓ２９）。つまり、ステップＳ１５で現金による決済が選択されていた場合には、複数のサービスによるコインキット５１の重複使用を避けるため、電子決済のみが可能となっている。
【００６０】
一方、電子決済が選択されていた場合（Ｓ２８；Ｎｏ）には、課金手段１７は料金を電子決済するか、あるいは現金により決済するかの選択画面をタッチパネル４に表示し、利用者に選択させる（Ｓ３０）。利用者が現金による決済を選択した場合（Ｓ３１；Ｙｅｓ）には、コインキット５１にステップＳ２７で演算した料金以上の金額の貨幣が投入されるのを待つ（Ｓ３２）。利用者が電子決済を選択した場合（Ｓ３１；Ｎｏ）には、課金手段１７が電子決済を行う（Ｓ２９）。
【００６１】
次に第２実行手段１６は、ステップＳ２６で設定されたサービスの詳細内容に基づいて、記憶部２のサービス情報２１を参照し、その処理の実行を処理実行部３に指示する（Ｓ３３）。処理実行部３では、指示された内容に基づいてその処理に必要なデバイスを制御して処理を実行する。
【００６２】
次に課金手段１７は、ステップＳ１８で処理実行部３に実行を指示したサービスの処理の終了を待つ（Ｓ３４）。このサービスの処理が終了すれば（Ｓ３４；Ｙｅｓ）、そのサービスの決済が現金による決済か否かを判定する（Ｓ３５）。現金による決済であれば（Ｓ３５；Ｙｅｓ）、ステップＳ２０で行った貨幣投入禁止を解除する（Ｓ３６）。
【００６３】
次に課金手段１７は、ステップＳ３２で処理実行部３に実行を指示したサービスの処理があるかを判定し（Ｓ３７）、無い場合には（Ｓ３７；Ｎｏ）、後述のステップＳ３９に処理を移す。一方、ステップＳ３３で処理実行部３に実行を指示したサービスの処理があれば（Ｓ３７；Ｙｅｓ）、課金手段１７はそのサービスの処理が終了するのを待ち（Ｓ３８）、終了すれれば（Ｓ３８；Ｙｅｓ）、進行状況情報２４に記憶されたサービスの処理の進行状況の情報を消去して（Ｓ３９）、処理を終了する。
【００６４】
（サービス進行状況の受け付け処理）
図５は、処理実行部３からサービスの処理の進行状況を示す情報の送信があったときに制御部１が実行する処理を示すフローチャートである。このフローチャートに示す処理は、例えば処理実行部３からの送信があった際に起動される割り込み処理として実行される。
【００６５】
進行状況受付手段１８は、処理実行部３より、処理を実行中のサービスの進行状況を示す情報を受け付ける（Ｓ５０）。次に進行状況受付手段１８は、ステップＳ５０で受け付けた情報と、記憶部２の進行状況情報２４に記憶された進行状況の情報とを照合する（Ｓ５１）。照合の結果、一致した場合には進行状況の変化がないと判定し（Ｓ５２；Ｎｏ）、処理を終了する。
【００６６】
一方、進行状況の変化があれば（Ｓ５２；Ｙｅｓ）、課金手段１７は、ステップＳ５０で進行状況を示す情報を受け付けたサービスの決済方法が現金による決済かを判定する（Ｓ５３）。現金による決済であれば（Ｓ５３；Ｙｅｓ）、進行状況情報２４に記憶された進行状況の情報とステップＳ５０で受け付けた進行状況の情報との比較により、新たに利用者に課金すべき料金が発生したかを判定する（Ｓ５４）。
【００６７】
この判定の結果、料金の発生があれば（Ｓ５４；Ｙｅｓ）、コインキット５１に投入された金額の残高から料金を差し引く（Ｓ５５）。ステップＳ５３又はステップＳ５４の判定の結果がＮｏであれば、コインキット５１から料金を徴収することなく、次に示すステップＳ５６の処理に以降する。
【００６８】
進行状況受付手段１８は、ステップＳ５０で受け付けた情報を進行状況情報２４に記憶して（Ｓ５６）処理を終了する。なお、サービスの処理開始後の初回の処理実行部３からの進行状況の送信であれば、進行状況情報２４に記憶された進行状況の情報は存在しないので、ステップＳ５２の判定の結果がＹｅｓとなる。
【００６９】
上記ステップＳ５０からステップＳ５６までの処理は、処理実行部３で複数のサービスの処理を並行して実行している場合には、それらのサービスごとに実行する。
【００７０】
（サービス開始から終了までの流れ）
次に、図６及び図７を用いて、利用者がサービスを選択し、その提供が完了するまでの流れを説明する。
【００７１】
図６は、サービス提供装置１００を用いた利用者に対するサービス提供の流れの一例を示すシーケンス図である。なお、このシーケンス図では、制御部１とタッチパネル４との間の信号授受を省略し、例えば制御部１の第１提示手段１１がタッチパネル４に表示情報を送って画面表示させることを、「制御部１の第１提示手段１１が画面表示する」等と表現する。
【００７２】
図７（ａ）〜（ｄ）は、タッチパネル４の表示部に表示する内容の一例を示す概略図である。
【００７３】
制御部１の第１提示手段１１は、利用者に提供可能なサービスの内容を表すサービスメニュー画面を提示する（Ｓ１００）。図７（ａ）にサービスメニュー画面の一例を示す。この画面に表示された「コピー」ボタン６０ａの部分に利用者が触れるとコピーサービスが選択され、「ファックス送信」ボタン６０ｂの部分に利用者が触れるとファックス送信サービスが選択される。以下同様に、「デジカメプリント」ボタン６０ｃに利用者が触れるとデジカメプリントサービスが、「スキャン」ボタン６０ｄに利用者が触れるとスキャンサービスが、「ネットプリント」ボタン６０ｅに利用者が触れるとネットプリントサービスが、それぞれ選択される。
【００７４】
利用者の選択の結果は制御部１の第１受付手段１２で受け付けられる。この例では、「デジカメプリント」が選択されたものとする（Ｓ１０１）。
【００７５】
第１受付手段１２は、選択されたサービスの詳細な内容を設定するためのサービス詳細設定画面を表示する（Ｓ１０２）。この画面の例を図７（ｂ）に示す。この画面では、表示領域６１ａに、記録メディアから読み出した画像情報に示された複数の画像のサムネイル６１ｂ，６１ｃを表示することにより、利用者に印刷する画像を選択させる。利用者が画面に触れるタッチ操作によって選択したサムネイル６１ｂは、表示枠の枠線を太く表示することにより、選択されていないサムネイル６１ｃを区別して表示される。また、表示領域６１ａは、スクロールバー６１ｄを操作することによりスクロールさせることができる。利用者による選択が終了すると、利用者が「選択終了」ボタン６１ｅをタッチ操作し、画像の指定を終了する（Ｓ１０３）。
【００７６】
課金手段１７は、ステップＳ１０３で設定されたサービスの詳細内容に基づき、課金情報２３を参照して料金を演算する（Ｓ１０４）。次に課金手段１７は、料金を電子決済するか、あるいは現金により決済するかの選択画面を、ステップＳ１０４で演算した料金を示す情報とともに表示する（Ｓ１０５）。この画面の例を図７（ｃ）に示す。この画面では、表示領域６２ａに料金が表示されている。利用者は、表示された料金を確認し、「現金」ボタン６２ｂ又は「電子マネー」ボタン６２ｃの何れかをタッチ操作することにより、現金による決済か電子決済かを選択する（Ｓ１０６）。この例では現金による決済が選択されたものとする。
【００７７】
利用者が現金による決済を選択すると、課金手段１７は利用者にコインキット５１への貨幣の投入を促すメッセージを画面表示する（Ｓ１０７）。利用者は、この画面表示に従い、コインキット５１へ貨幣を投入する（Ｓ１０８）。コインキット５１は、投入された貨幣の金額情報を課金手段１７へ送る（Ｓ１０９）。
【００７８】
第１実行手段１３は、ステップＳ１０９で受け取った金額情報に示された金額がステップＳ１０４で演算した料金よりも高いことが確認されると、「デジカメプリント」のサービスの処理の実行を処理実行部３に指示する（Ｓ１１０）。これを受けて処理実行部３は「デジカメプリント」のサービスの処理を開始する。処理実行部３は、サービスの処理の開始後、所定の時間間隔で、又は状況に変化があった際に、その進行状況の情報を進行状況受付手段１８に送信する（Ｓ２００、Ｓ２０２・・・）。
【００７９】
処理実行部３への指示後、課金手段１７はコインキット５１に貨幣の受付を禁止する指示を送る（Ｓ１１１）。これを受けてコインキット５１は、投入口のシャッターを閉じる等して、その処理が完了したことを課金手段１７に通知する（Ｓ１１２）。
【００８０】
次に、第２提示手段１４は、サービス実行可否情報２２を参照し、「デジカメプリント」と並行して処理することが可能な他のサービスを抽出する（Ｓ１１３）。ここでは、「ファックス送信」と「スキャン」が抽出される。
【００８１】
次に第２提示手段１４は、処理実行部３から受信（Ｓ２００）したサービスの処理の進行状況の情報と共に、ステップＳ１１３で抽出したサービスの内容の情報を示す画面を表示し、利用者に提示する（Ｓ１１４）。この画面の表示中に処理実行部３から新たな進行状況の情報を受信すると（Ｓ２０２）、その情報を画面に更新して表示する（Ｓ２０３）。
【００８２】
この画面の例を図７（ｄ）に示す。この画面では、表示領域６３ａに、利用者に設定された印刷枚数（１０枚）のうち既に印刷が完了した枚数（２枚）を示す進行状況が表示され、その下部に「ファックス送信」ボタン６３ｂと「スキャン」ボタン６３ｃが表示されている。
【００８３】
利用者がこの画面に示されたサービスの内容を選択すると、その情報が第２受付手段１５に伝達される（Ｓ１１５）。この例では、「ファックス送信」が選択されたものとする。これを受け、第２受付手段１５はサービス内容の詳細設定画面を表示する（Ｓ１１６）。利用者は、この画面をタッチ操作して、相手先のファックス番号等の詳細情報を設定する（Ｓ１１７）。
【００８４】
課金手段１７は、ステップＳ１１７で設定されたサービスの詳細内容に基づき、その料金を演算する（Ｓ１１８）。次に、課金手段１７は、演算した料金の情報と共に、電子決済を行うために利用者の電子決済情報が記録されたＩＣカードをカードリーダ５２にかざすように促すメッセージを表示し（Ｓ１１９）、カードリーダ５２に読み取り開始を指示する（Ｓ１２０）。利用者は、カードリーダ５２にＩＣカードをかざす操作を行う（Ｓ１２１）。
【００８５】
カードリーダ５２は、電子決済の終了を課金手段１７に通知する（Ｓ１２２）。第２実行手段１６は、ステップＳ１１７で設定されたサービス内容の詳細に基づいて、その処理の実行を処理実行部３に指示する（Ｓ１２３）。これを受けて処理実行部３は「ファックス送信」のサービスの処理を開始する。
【００８６】
処理実行部３は、「ファックス送信」のサービスの処理の開始後、所定の時間間隔で、又は状況に変化があった際に、「デジカメプリント」のサービス及び「ファックス送信」のサービスの進行状況の情報を進行状況受付手段１８に送信する（Ｓ２１０、Ｓ２１２・・・）。進行状況受付手段１８は、この情報を受信し、画面に表示して利用者に示す（Ｓ２１１、Ｓ２１３・・・）。
【００８７】
処理実行部３による「デジカメプリント」のサービスの処理が終了すると、処理実行部３は、その情報を第１実行手段１３に通知する（Ｓ１２４）。第１実行手段１３はこれを受け、「デジカメプリント」のサービスが終了したことをタッチパネル４の画面に表示する（Ｓ１２５）。また、課金手段１７は、コインキット５１に指示していた貨幣の受付禁止を解除する（Ｓ１２６）。コインキット５１は、貨幣の受付禁止を解除したことを課金手段１７に通知する（Ｓ１２７）。
【００８８】
処理実行部３による「ファクス送信」のサービスの処理が終了すると、処理実行部３は、その情報を第２実行手段１６に通知する（Ｓ１２８）。第２実行手段１６はこれを受け、「ファクス送信」のサービスが終了したことを終了したことをタッチパネル４の画面に表示する（Ｓ１２９）。
【００８９】
利用者はこの画面表示によりサービスの処理が終了したことを確認し、画像が印刷された印刷用紙や領収書等をサービス提供装置１００から取り去る。
【００９０】
［他の実施の形態］
なお、本発明は、上記の実施の形態に限定されず、本発明の要旨を逸脱しない範囲で種々な変形が可能である。また、上記の実施の形態の構成要素を発明の要旨を逸脱しない範囲で任意に組み合わせ、又は一部の構成要素を省き若しくは簡略化することができる。
【００９１】
例えば、上記の実施の形態では、２つのサービスを並行して処理できるようにサービス提供装置１００を構成したが、それ以上の数のサービスを並行して処理できるようにしてもよい。
【００９２】
また、上記の実施の形態では、第２受付手段１５によるサービスの受け付け前に、第１実行手段１３によりサービスの処理の実行を開始するようにしたが、第２受付手段１５によるサービスの受け付け後に第１実行手段１３によるサービスの処理の実行を開始してもよく、例えば第１受付手段１２で受け付けたサービスと第２受付手段１５で受け付けたサービスの処理の実行を同時に処理実行部３に指示してもよい。
【００９３】
また、上記の実施の形態では、印刷やファックス送信等のサービスを提供することが可能な装置に本発明を適用したが、サービスの内容に制限されることなく本発明を適用し得る。
【００９４】
また、上記の実施の形態では、第２提示手段１４の処理で、図２に例示した、１つのサービスと他のサービスとの並行処理が可能か否かを示す情報を参照して、先に利用者が選択したサービスと並行処理が可能な他のサービスを抽出したが、図３に例示した、各サービスで使用するデバイスの情報に基づいて、重複しないデバイスを使用して提供することが可能な他のサービスの内容を利用者に示してもよい。
【００９５】
上記実施の形態で用いるプログラムの一部又は全部をハードウェアによって構成してもよい。上記実施の形態で用いるプログラムは、ネットワークから情報処理装置内の記憶部にダウンロードしてもよいし、ＣＤ−ＲＯＭ等の記憶媒体から情報処理装置内の記憶部に取り込んでもよい。
【符号の説明】
【００９６】
１・・・制御部、２・・・記憶部、３・・・処理実行部、４・・・操作表示部、５・・・対応表、１１・・・第１提示手段、１２・・・第１受付手段、１３・・・第１実行手段、１４・・・第２提示手段、１５・・・第２受付手段、１６・・・第２実行手段、１７・・・課金手段、１８・・・進行状況受付手段、２０・・・サービス提供プログラム、２１・・・サービス情報、２２・・・サービス実行可能情報、２３・・・課金情報、２４・・・進行状況情報、３０・・・処理制御部、３１・・・画像読取部、３２・・・画像形成部、３３・・・ファックス送信部、３４・・・インターネット通信部、４１・・・表示部、４２・・・圧力検知部、５１・・・コインキット、５２・・・カードリーダ、１００・・・サービス提供装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４Ａ】
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【図４Ｂ】
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【図４Ｃ】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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