(57)【要約】【課題】会議やプレゼンテーションの発表者がアンケートを適切なタイミングで自由に配信できる情報処理装置および情報処理方法を提供する。【解決手段】画像処理装置は、聴衆に向けて提示される資料を保持する記憶手段と、資料のいずれかの部分に対応付けられたアンケートの配信タイミングについての設定を受付ける設定手段と、発表者による資料についての進行に伴って、設定された配信タイミングの到来を判断する判断手段と、配信タイミングが到来したときに、対応するアンケートを配信する配信手段と、当該アンケートに対する回答を受付ける回答手段とを含む。【選択図】図１１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
聴衆に向けて提示される資料を保持する記憶手段と、
前記資料のいずれかの部分に対応付けられたアンケートの配信タイミングについての設定を受付ける設定手段と、
発表者による前記資料についての進行に伴って、設定された前記配信タイミングの到来を判断する判断手段と、
前記配信タイミングが到来したときに、対応するアンケートを配信する配信手段と、
当該アンケートに対する回答を受付ける回答手段とを備える、情報処理装置。
【請求項２】
前記判断手段は、前記資料のうち聴衆に提示されている部分を逐次特定するとともに、当該特定された部分が予め設定された部分と一致するか否かに基づいて、前記配信タイミングの到来を判断する、請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記資料は、ページ単位に区切られており、
前記設定手段は、ページ単位で前記配信タイミングの設定を受付け、
前記判断手段は、聴衆に提示されているページを特定することで、前記配信タイミングの到来を判断する、請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
予め入力された質問内容に基づいて、所定フォーマットで前記アンケートを生成する生成手段をさらに備える、請求項１〜３のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記配信手段は、前記アンケートの配信と同期して、前記発表者に対して当該アンケートの送信を通知する手段を含む、請求項１〜４のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記設定手段は、各アンケートに含まれるべき質問内容と、当該アンケートの配信タイミングとを対応付けて設定可能なユーザインターフェイス画面を提供する手段を含む、請求項１〜５のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記アンケートに対する回答を表示する表示手段をさらに備え、
前記表示手段は、前記資料の内容と対応付けて、前記回答の内容を表示する、請求項１〜６のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項８】
前記表示手段は、前記回答の内容に基づいて、聴衆の理解度を評価する手段を含む、請求項７に記載の情報処理装置。
【請求項９】
前記表示手段は、前記資料の内容と対応付けて、評価された聴衆の理解度を視覚的に表現する、請求項８に記載の情報処理装置。
【請求項１０】
情報処理装置が実行する、聴衆に向けて資料の内容を提示する場合における情報処理方法であって、
前記資料を受付けて保持するステップと、
前記資料のいずれかの部分に対応付けられたアンケートの配信タイミングについての設定を受付けるステップと、
発表者による前記資料についての進行に伴って、設定された前記配信タイミングの到来を判断するステップと、
前記配信タイミングが到来したときに、対応するアンケートを配信するステップと、
当該アンケートに対する回答を受付けるステップとを備える、情報処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、会議やプレゼンテーションなどの場において、アンケートを適切なタイミングで配信できる情報処理装置および情報処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年の情報通信技術の進歩に伴って、コンピュータやネットワークを利用して、会議やプレゼンテーションなどを行なう機会が増えている。このような会議やプレゼンテーションの場においては、提示あるいは発表される議題に対して、会議やプレゼンテーションの参加者（以下「聴衆」とも称す。）の理解度や満足度などをフィードバックするために、アンケートを配信して聴衆からの回答を収集するような手法が一般的に採用される。
【０００３】
このようなアンケートを配信する技術としては、以下のようなものが知られている。
たとえば、特開２００２−４１７５９号公報（特許文献１）は、ネットワーク上で、あるテーマについてモデレータとパネラーとオーディエンスとの３者間でチャットを行い、そのテーマについて意見を集めるためのチャットシステムであって、モデレータとパネラーには自由に発言させないようにチャットシステムを開示する。このチャットシステムでは、モデレータからオーディエンスに適宜選択式の質問をすることができるようになっている。
【０００４】
また、特開２００７−４９４２４号公報（特許文献２）は、複数の通信端末と電子会議サーバとを接続して半二重通信システムによって電子会議を行なうものであって、通信端末がデータを送信できないときには該データを送信予約し、誰も発言していないことを検出したときには、送信予約したデータを電子会議サーバへ送信する電子会議システムを開示する。
【０００５】
また、特開２００９−１８７０９４号公報（特許文献３）は、表示装置、携帯端末または携帯電話機を備える会議システムを開示する。この会議システムにおおいては、情報処理部がプレゼンテーションのアプリケーションを実行し、そのコンテンツを表示する。これと同内容のコンテンツをその進行に合わせて端末等に送信し、端末等は、受信したコンテンツをこの進行に同期して表示する。端末等は、コンテンツの項目の選択、およびその項目についての質問内容の入力を受付ける。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００２−４１７５９号公報
【特許文献２】特開２００７−４９４２４号公報
【特許文献３】特開２００９−１８７０９４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、従来の技術によれば、アンケートを適切なタイミングで配信することを自由に設定することはできなかった。
【０００８】
すなわち、特開２００２−４１７５９号公報（特許文献１）に開示されるチャットシステムでは、質問内容を入力する手段が提供されており、かつ、その質問に対する回答を入力するウェブページを生成する手段が提供されているが、発表者が意図したタイミングでアンケートを配信する機能は有していない。すなわち、アンケートを配信するタイミングを制御できないため、典型的には、アンケートを配信して回答を得るタイミングが会議終了後になってしまい、アンケートの回収率が低下したり、聴衆がアンケートとして回答する内容が薄くなったりするという課題がある。
【０００９】
また、特開２００７−４９４２４号公報（特許文献２）に開示される電子会議システムでは、会議中の会話にあわせて、あらかじめ作成したアンケートを配信することはできるが、アンケートを配信するタイミングは発表者の意図に基づいて制御されるものではない。すなわち、発表者以外の第三者が特定の内容を発言することで、アンケートが配信されてしまうという課題がある。また、現実問題として、会議中の音声データに基づいて、会議の進捗状況を判断するという技術についての精度はあまり高くないと考えられ、発表者が何らかのアンケートを配信するために、特定の内容を発言したとしても、アンケートの配信が失敗する可能性も高い。さらに、リアルタイムに質問を受付けるだけでは、発表者が聞きたい事柄を反映した聴衆の意見を聞くことは難しい可能性がある。
【００１０】
また、特開２００９−１８７０９４号公報（特許文献３）に開示させる会議システムでは、参加者に対してリアルタイムに質問をすることはできるが、発表者が会議中の認定のタイミングでアンケートを配信することはできない。
【００１１】
本発明は、上記のような問題を解決するためになされたものであって、その目的は、会議やプレゼンテーションの発表者がアンケートを適切なタイミングで自由に配信できる情報処理装置および情報処理方法を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
本発明のある局面に従う情報処理装置は、聴衆に向けて提示される資料を保持する記憶手段と、資料のいずれかの部分に対応付けられたアンケートの配信タイミングについての設定を受付ける設定手段と、発表者による資料についての進行に伴って、設定された配信タイミングの到来を判断する判断手段と、配信タイミングが到来したときに、対応するアンケートを配信する配信手段と、当該アンケートに対する回答を受付ける回答手段とを含む。
【００１３】
好ましくは、判断手段は、資料のうち聴衆に提示されている部分を逐次特定するとともに、当該特定された部分が予め設定された部分と一致するか否かに基づいて、配信タイミングの到来を判断する。
【００１４】
さらに好ましくは、資料は、ページ単位に区切られており、設定手段は、ページ単位で配信タイミングの設定を受付け、判断手段は、聴衆に提示されているページを特定することで、配信タイミングの到来を判断する。
【００１５】
好ましくは、情報処理装置は、予め入力された質問内容に基づいて、所定フォーマットでアンケートを生成する生成手段をさらに含む。
【００１６】
好ましくは、配信手段は、アンケートの配信と同期して、発表者に対して当該アンケートの送信を通知する手段を含む。
【００１７】
好ましくは、設定手段は、各アンケートに含まれるべき質問内容と、当該アンケートの配信タイミングとを対応付けて設定可能なユーザインターフェイス画面を提供する手段を含む。
【００１８】
好ましくは、情報処理装置は、アンケートに対する回答を表示する表示手段をさらに含み、表示手段は、資料の内容と対応付けて、回答の内容を表示する。
【００１９】
さらに好ましくは、表示手段は、回答の内容に基づいて、聴衆の理解度を評価する手段を含む。
【００２０】
さらに好ましくは、表示手段は、資料の内容と対応付けて、評価された聴衆の理解度を視覚的に表現する。
【００２１】
この発明の別の局面に従えば、情報処理装置が実行する、聴衆に向けて資料の内容を提示する場合における情報処理方法を提供する。情報処理方法は、資料を受付けて保持するステップと、資料のいずれかの部分に対応付けられたアンケートの配信タイミングについての設定を受付けるステップと、発表者による資料についての進行に伴って、設定された配信タイミングの到来を判断するステップと、配信タイミングが到来したときに、対応するアンケートを配信するステップと、当該アンケートに対する回答を受付けるステップとを含む。
【発明の効果】
【００２２】
本発明によれば、会議やプレゼンテーションの発表者がアンケートを適切なタイミングで自由に配信できる。たとえば、発表者が問い合わせを行ないたい事柄について、その事柄が話題に上がった直後に、アンケートをリアルタイムに配信することで、聴衆の意見を回収率がよく、かつ、効率的にフィードバックすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】本発明の実施の形態に従う電子会議システムの一例を示す図である。
【図２】本発明の実施の形態に従うＭＦＰの概略のハードウェア構造を示すブロック図である。
【図３】本発明の実施の形態に従うＰＣの概略のハードウェア構造を示すブロック図である。
【図４】本発明の実施の形態に従う資料の一例を示す図である。
【図５】本発明の実施の形態に従うアンケート情報の一例を示す図である。
【図６】本発明の実施の形態に従うＰＣに提示されるアンケートの一例を示す図である。
【図７】本実施の形態に従う電子会議システムにおける資料の進行とアンケートの配信との関係を示す図である。
【図８】本実施の形態に従う回答データの一例を示す図である。
【図９】本実施の形態に従う電子会議システムにおける回答表示の一例を示す図である。
【図１０】本実施の形態に従う電子会議システムにおける回答表示の一例を示す図である。
【図１１】本実施の形態に従う電子会議システムを提供するための制御構造を示す模式図である。
【図１２】本発明の実施の形態に従う電子会議システムにおける入力・設定処理に係る処理手順を示すフローチャートである。
【図１３】本発明の実施の形態に従う電子会議システムにおけるアンケート配信処理に係る処理手順を示すフローチャートである。
【図１４】本発明の実施の形態に従う電子会議システムにおける回答収集処理および回答表示処理に係る処理手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２４】
本発明の実施の形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。なお、図中の同一または相当部分については、同一符号を付してその説明は繰返さない。
【００２５】
＜Ａ．全体概要＞
図１は、本発明の実施の形態に従う電子会議システムの一例を示す図である。図１に示す電子会議システムにおいては、情報処理装置の一例である、複合機（Multi Function Peripheral；以下「ＭＦＰ」とも称す。）１０およびパーソナルコンピュータ（Personal Computer；以下「ＰＣ」とも称す。）２１−１，２１−２，・・・，２１−Ｎ（以下「ＰＣ２１」とも総称する。）がネットワークＮＷを介して互いに接続されている。このＰＣ２１は、主として、会議やプレゼンテーションの参加者により利用されることが想定されている。
【００２６】
ＭＦＰ１０には、さらに、発表者により利用されることが想定されているＰＣ２０と、各種の資料１００を提示するためのプロジェクタ装置２２とが接続されている。
【００２７】
本明細書において、「発表者」とは、会議やプレゼンテーションの場において、各種の資料（スライドなど）を参加者（出席者）に向けて提示する主体を意味し、「聴衆」とは、会議やプレゼンテーションの参加者を意味する。
【００２８】
図１に示す電子会議システムにおいては、発表者がＰＣ２０を操作することで、プロジェクタ装置２２が資料１００の内容をスクリーンなどに投影され、これによって、聴衆に向けて資料１００が提示される。発表者などが所定の操作を行なうことで、この資料１００は、ＭＦＰ１０などに保持されるものとする。典型的には、資料１００は、同時に提示される何らかの単位で区切られているような形式のものが想定される。より具体的には、資料１００は、ページ単位で区切られており、ページ単位でその内容が投影される。一例として、資料１００としては、マイクロソフト社のＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ（登録商標）などにより作成されるスライド形式の電子データや、文書作成アプリケーションや表作成アプリケーションなどによって作成される書類形式の電子データなどが想定される。
【００２９】
また、発表者などは、アンケートの内容および配信タイミングの設定などを含むアンケート情報１１０をＭＦＰ１０へ入力しておく。すると、後述するように、発表者による資料１００についての進行に伴って、予め設定された配信タイミングが到来するたびに、聴衆が利用するＰＣ２１のそれぞれに対して、対応するアンケート１２０（アンケート作成用フォーマット）が配信される。さらに、各聴衆は、ＰＣ２１を操作することで、アンケートに回答する。この回答は、基本的には、ＭＦＰ１０で収集される。なお、ＰＣ２１に代えて、携帯端末、ＰＤＡ（Personal Digital Assistance）、携帯電話などであってもよい。
【００３０】
なお、ＭＦＰ１０における資料１００やアンケート情報１１０を保持する機能を「ＢＯＸ機能」あるいは「ＢＯＸ」と称することもある。
【００３１】
変形例として、聴衆に対する資料の提示についても、ＰＣ２１を利用してもよい。すなわち、プロジェクタ装置２２による資料１００の内容の投影に加えて、あるいは、それに代えて、資料１００の内容をＰＣ２１上で表示してもよい。
【００３２】
また、変形例として、ネットワークＮＷではなく、ケーブルなどを介して、ＭＦＰ１０とＰＣ２１−１，２１−２，・・・，２１−Ｎとを直接的に接続してもよい。
【００３３】
さらに、変形例として、資料１００やアンケート情報１１０の全部または一部をＰＣ２０で保持してもよい。
【００３４】
＜Ｂ．装置構成＞
まず、本実施の形態に従う電子会議システムを実現するための装置構成について説明する。本実施の形態に従う電子会議システムでは、資料１００を聴衆に提示する機能、および、アンケート情報１１０を用いてアンケートを配信する機能を提供可能な情報処理装置であれば、どのようなハードウェアを採用してもよいが、一例として、ＭＦＰを採用する場合について説明する。
【００３５】
図２は、本発明の実施の形態に従うＭＦＰ１０の概略のハードウェア構造を示すブロック図である。図３は、本発明の実施の形態に従うＰＣ２０，２１の概略のハードウェア構造を示すブロック図である。
【００３６】
図２を参照して、本実施の形態に従うＭＦＰ１０は、複写機能、プリント機能、ファクシミリ機能、スキャナ機能といった複数の機能を搭載している。より具体的には、ＭＦＰ１０の各々は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）３２を含むシステムコントローラ３０と、スキャナ部３４と、入力画像処理部３６と、メモリ３８と、出力画像処理部４０と、プリンタエンジン４２と、操作部４４と、ネットワークインターフェイス４６と、記憶装置４８と、音声認識部５０とを含む。
【００３７】
システムコントローラ３０は、各部とデータ通信可能に構成されており、ＭＦＰの全体制御を司る。なお、システムコントローラ３０のＣＰＵ３２は、図示しない、記憶領域（典型的には、ＲＯＭ（Read Only Memory））に保持される命令セットを読出して、逐次実行することで、必要な制御機能を提供する。
【００３８】
スキャナ部３４は、ＭＦＰに提供される原稿からその中に含まれる画像情報を読み取り、その画像情報（入力画像データ）を入力画像処理部３６へ出力する。入力画像処理部３６は、入力画像データに対してノイズ除去処理などを施した後、その画像データをメモリ３８へ格納する。メモリ３８は、典型的には、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）などの記憶媒体からなる。
【００３９】
このメモリ３８に記憶される画像データは、出力画像処理部４０へ出力される。すなわち、ユーザなどからの要求に応答して、出力画像処理部４０は、メモリ３８からプリント対象の画像データを読み出して必要な処理を施すことで印刷データを生成する。プリンタエンジン４２は、典型的には、電子写真方式の印字に必要な、作像器、転写ローラ、現像器、定着器などからなり、出力画像処理部４０からの印刷データに基づいて、紙媒体上にプリントを行なう。
【００４０】
操作部４４は、ユーザからの操作／指示の受付、および、ユーザへの情報提示などを行なう部位であり、情報を表示するためのディスプレイ、および、操作を受付けるための各種キーやタッチパネルなどを含む。ネットワークインターフェイス４６は、ネットワークを介して、外部の装置との間でデータを遣り取りする。
【００４１】
記憶装置４８は、上述した「ＢＯＸ」として機能する部位であり、各種のデータなどを不揮発的に記憶する。典型的には、記憶装置４８は、ハードディスク装置やＳＳＤ（Solid State Drive）などから構成される。
【００４２】
音声認識部５０は、マイクなどにより集音された音声データを解析する。これにより、ユーザは、操作部４４への操作ではなく、音声にて操作／指示を行なうことができる。
【００４３】
図３を参照して、本実施の形態に従うＰＣ２０，２１は、典型的には、汎用目的コンピュータであり、各種処理を実行するためのＣＰＵ５２と、メモリ５４と、ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）５６と、ディスプレイ５８と、入力部６０と、ネットワークインターフェイス６２とを含む。各部は、バス６４を介して、互いにデータ通信可能に構成される。各部の構造や機能については、周知であるので、ここでは詳細な説明は行なわない。
【００４４】
＜Ｃ．処理概要＞
次に、本実施の形態に従う電子会議システムにおける処理の概要について説明する。
【００４５】
図４は、本発明の実施の形態に従う資料１００の一例を示す図である。図５は、本発明の実施の形態に従うアンケート情報１１０の一例を示す図である。図６は、本発明の実施の形態に従うＰＣ２１に提示されるアンケートの一例を示す図である。図７は、本実施の形態に従う電子会議システムにおける資料の進行とアンケートの配信との関係を示す図である。図８は、本実施の形態に従う回答データの一例を示す図である。図９および図１０は、本実施の形態に従う電子会議システムにおける回答表示の一例を示す図である。
【００４６】
（ｃ１：入力・設定処理）
ＭＦＰ１０は、発表者などが入力した資料１００を保持する。この資料１００の一例として、図４にはスライド形式の資料を示す。図４に示す資料１００は、スライド１０１〜１０９の合計９枚のページ単位で区切られたスライドを含む。すなわち、スライド１０１〜１０９は、各スライドの右下部分に配置されるページ番号（「１」，「２」，…，「９」）で識別される。
【００４７】
また、ＭＦＰ１０は、上述したような資料１００のいずれかの部分に対応付けられたアンケートの配信タイミングについての設定を受付ける。具体的には、ＭＦＰ１０は、発表者などが予め入力したアンケート情報１１０を対象の資料１００と関連付けて保持する。このアンケート情報１１０は、アンケートの内容および配信タイミングの設定などを含む。
【００４８】
図５に示すアンケート情報１１０の一例は、３つの列１１１〜１１３からなる。第１列１１１には、対象のアンケートに含まれるべき質問内容が格納され、第２列１１２には、対象のアンケートの配信タイミングが格納され、第３列１１３には、選択式質問の付加の有無が格納される。
【００４９】
このようなアンケート情報１１０を入力するために、ＭＦＰ１０は、図５に示すような、各アンケートに含まれるべき質問内容と、当該アンケートの配信タイミングとを対応付けて設定可能なユーザインターフェイス画面を提供してもよい。このようなユーザインターフェイス画面は、典型的には、ＭＦＰ１０がＨＴＭＬ形式またはＸＭＬ形式のデータを生成し、ＰＣ２０上で実行されるＷｅｂブラウザがそのデータに基づいて、ユーザインターフェイス画面を提示するようにしてもよい。もちろん、アンケート情報１１０をテキストベースで作成してもよいし、あるいは、代替の専用アプリケーションで作成するようにしてもよい。
【００５０】
アンケート情報１１０の各行では、配信されるアンケートの別に、その内容が定義される。図５に示す例では、第１番目のアンケートには、「「ＭＦＰ」についての説明は理解できましたか。」という質問が含まれるようになっており、第２番目のアンケートには、「「ＭＦＰ」を利用してみたいと思いますか。」という質問が含まれるようになっている。
【００５１】
また、第２列１１２では、対応するアンケートの別に、配信タイミングが設定される。図５に示す例では、ページ単位で配信タイミングが設定できるようになっている。すなわち、資料１００についての進行に伴ってアンケートの配信タイミングを設定する情報として、図４に示すスライドの特徴として示したページ数が用いられており、発表者などは、いずれのページ数の終了時点でアンケートを配信するかをリストから選択することができる。
【００５２】
さらに、第３列１１３では、対応するアンケートの別に、選択式質問を付加するか否かが設定される。この選択式質問とは、複数の選択肢から回答を選択するような形式の質問であり、典型的には、「ＹＥＳ」または「ＮＯ」で回答できるような形式が想定される。この例については、後述する。なお、選択式質問を付加するか否かについても、配信タイミングの設定と同様に、リストから選択するようにしてもよい。
【００５３】
なお、発表者などが設定した内容は、登録ボタン１１４を選択することで有効化される。
【００５４】
上述のように、アンケート情報１１０に基づいて、指定された配信タイミングが到来したときに、対応するアンケートが配信される。なお、配信されるアンケートは、予め入力された質問内容（アンケート情報１１０の第１列１１１で定義される内容）に基づいて、所定フォーマットで動的に生成されてもよい。
【００５５】
（ｃ２：アンケート配信処理）
ＭＦＰ１０は、発表者による資料１００についての進行に伴って、設定された配信タイミングの到来を判断するとともに、配信タイミングが到来したと判断した場合に、対応するアンケートを配信する。
【００５６】
より具体的には、ＭＦＰ１０は、発表者が操作するＰＣ２０との間で情報を遣り取りすることで、資料１００のうち聴衆に提示されている部分を逐次特定するとともに、当該特定された部分が予め設定された部分と一致するか否かに基づいて、配信タイミングの到来を判断する。典型的には、ＭＦＰ１０は、聴衆に提示されているページ（いずれのスライドが表示されているか）を特定することで、配信タイミングの到来を判断する。
【００５７】
すなわち、ＭＦＰ１０は、会議やプレゼンテーションなどで使用する資料１００と、配信タイミングを規定するアンケート情報１１０と、アンケート情報１１０に基づいて生成されたアンケートとを関連付けてＢＯＸ内に保持している。そして、発表者の情報処理端末であるＰＣ２０から送信される、スライドのページを更新するための信号（ページ送り信号）に応じて、ＢＯＸに保持している資料１００のうち指定されたページの内容をプロジェクタ装置２２へ送出することで、当該ページの内容を聴衆に提示する。また、ＭＦＰ１０と発表者が操作するＰＣ２０との間では、ページ送り信号およびアンケート配信を通知するための信号などを遣り取りする。さらに、ＭＦＰと聴衆の情報処理端末であるＰＣ２１との間では、アンケート１２０の配信・回答の収集を行なう。
【００５８】
典型的には、アンケート１２０は、ＨＴＭＬ形式またはＸＭＬ形式のデータであり、ＰＣ２１上で実行されるＷｅｂブラウザがそのデータに基づいて、聴衆に対してアンケートを提示する。そして、聴衆がＰＣ２１のＷｅｂブラウザ上で所定の操作を行なうと、その内容がＭＦＰ１０へ回答として送信される。すなわち、ＭＦＰ１０は、予め定められた配信タイミングが到来するたびに、聴衆のＷｅｂブラウザ上で表示される内容を更新する。
【００５９】
聴衆が利用するＰＣ２１上で表示されるアンケートの一例を図６に示す。
図６を参照して、聴衆が利用するＰＣ２１上には、資料１００についての進行に応じた内容のアンケート１２０が提示される。このアンケート１２０は、図５に示すアンケート情報１１０の第１行目の内容に基づくものであり、図５の第１列１１１に格納されている質問内容が表示されるとともに、選択式質問の対する回答をするためのラジオボタン１２１が配置されている。また、記述式の回答欄１２２も配置されている。聴衆は、発表者による発表内容を見たり聞いたりして得た感想を、これらのフォーム上で回答することになる。なお、回答ボタン１２３が押下されると、その時点で記載されている内容がＭＦＰ１０へ送信される。このように、予め入力された質問内容に基づいて、所定フォーマットで聴衆へ配信されるアンケートが生成される。
【００６０】
図７では、図５に示すアンケート情報１１０に基づいて配信されるアンケートのタイミングの一例を示す。複数のページ単位で区別されたスライドである資料１００は、発表者の操作に従って、提示されるページが順次更新される。すなわち、会議またはプレゼンテーションの開始直後は、１ページ目のスライドが聴衆に提示されており、その後、発表者がページ送りを指示するための操作を行なうことで、２ページ目のスライドに切り替わる。このようにして、聴衆に向けて提示されるスライドは、発表者の操作に従って、順次更新される。このスライドのページの更新に伴って、アンケート情報１１０に設定されているアンケートの配信タイミングの到来が判断される。
【００６１】
図５に示す例では、１ページ終了時および４ページ終了時にアンケートが配信されるように設定されているので、聴衆に提示されるスライドが１ページ目から２ページ目に切り替わるタイミング、および、４ページ目から５ページ目に切り替わるタイミングのそれぞれにおいて、アンケート１およびアンケート２が配信される。
【００６２】
なお、配信タイミングの到来は、ページ送り信号に基づいて、各時点で聴衆に提示されているページを特定することで判断される。代替の方法として、発表者の発言（たとえば、「次のスライドをお願いします」など）に基づいて、各時点で聴衆に提示されているページを特定してもよい。
【００６３】
また、ＭＦＰ１０は、アンケートの聴衆への配信に同期して、発表者に対して当該アンケートの配信を通知する。これは、発表者が予め設定しておいたタイミングでアンケートが配信されたか否かを確認するとともに、聴衆に向けて配信されたアンケートについて言及することを可能にするためである。この発表者への通知は、電子メール（ｅ−ｍａｉｌ）などの手段を用いてもよいし、あるいは、発表者が使用するＰＣ２０上にポップアップなどの方法で通知するようにしてもよい。
【００６４】
（ｃ３：回答収集処理および回答表示処理）
ＭＦＰ１０は、アンケートの配信に合わせて、アンケートに対する回答を受付ける。上述の図６に示すように、聴衆が自身の回答を入力して回答ボタン１２３を押下することで、その内容がＭＦＰ１０へ送信される。この送信される回答の内容に関連付けて、対象となったアンケートを特定するための識別情報を組込んでおくことで、アンケート別、あるいは、その中に含まれる質問別に複数の聴衆からの回答内容を収集することができる。
【００６５】
たとえば、図８に示す回答データ１３０の一例は、２つの列１３１および１３２からなる。第１列１３１には、対象の質問内容が格納され、対応する第２列１３２には、当該質問内容についての回答が格納される。通常、共通の質問に対して複数の回答が存在するので、第１列１３１の１行（項目）に対して、第２列１３２には複数の行（項目）が存在することになる。このように、ＭＦＰ１０では、各質問内容に対する回答をリスト化（データベース化）して保持している。
【００６６】
上述のように資料１００についての説明が完了すると、ＭＦＰ１０は、アンケートに対する回答を表示するための処理を実行できる。この収集した回答の表示形態としては、発表者や質問内容に応じて、各種の方式を採用することができる。以下では、特に、スライド形式の資料１００に適した回答の表示態様を例示する。
【００６７】
図９には、資料１００についての一連の説明が終了した後に、発表者の使用するＰＣ２０に表示される画面例を示す。すなわち、ＭＦＰ１０は、資料１００についての説明が終了すると、その中に含まれていた各ページ（スライド）を図９に示すように一覧表示する。
【００６８】
このとき、いずれのタイミングでアンケートを配信したのかが分かるように、アンケートの配信を行なったページを特定できるように表示される。すなわち、図９に示すように、一覧表示されたスライド１０１〜１０９のうち、アンケートが配信されたスライドについては、その下部に、アンケートの配信を示す文字列２１１〜２１５がそれぞれ表示される。
【００６９】
さらに、資料１００の内容と対応付けて、回答の内容を表示してもよい。たとえば、回答の内容に基づいて、聴衆の理解度を評価するとともに、資料の内容と対応付けて、評価された聴衆の理解度を視覚的に表現してもよい。
【００７０】
たとえば、アンケートに聴衆の理解度を評価するための選択式質問を付加した場合には、その回答内容の統計結果に基づいて、聴衆の理解度を評価することができる。すなわち、「スライドの内容について十分に理解できましたか？」といった質問に対して、「十分に理解できた」、「まあまあ理解できた」、「あまり理解できなかった」、「全く理解できなかった」といった選択式質問を用意しておき、この質問に対する回答を数値化することで、聴衆の理解度を評価できる。
【００７１】
さらに、その評価された理解度の数値に応じて、各スライドの背景色や属性などを変更してもよい。たとえば、理解度が相対的に低いスライドについては「赤色」とし、理解度が相対的に高いスライドについては「青色」とするといった具合である。図９に示す例では、スライド１０３，１０７，１０８に対して、それぞれ背景色２２１，２２２，２２３が付与されている例を示す。
【００７２】
なお、このような回答結果の集計・背景色の変更などは、既知のアルゴリズムや処理方法を用いて実現できる。
【００７３】
さらに、図９に示すように一覧表示されたスライドのうちいずれかを発表者が選択すると、当該選択されたスライドに関連付けて配信されたアンケートの回答内容を表示するようにしてもよい。
【００７４】
たとえば、発表者がスライド１０３を選択すると、図１０に示すように、もとのスライド１０３の上に、回答内容２３０がオーバレイ表示された状態で提示される。このように、発表者は、各スライドとそのスライドに対応する回答内容とを対比して確認できるので、より聴衆からの意見や評価を正しく受け入れることができるとともに、資料１００の内容を聴衆の意見に基づいて修正することもできる。
【００７５】
なお、ＭＦＰ１０のプリント機能を利用して、図９および図１０に示すような回答結果を紙媒体にプリントアウトしてもよい。
【００７６】
＜Ｄ．制御機能＞
図１１は、本実施の形態に従う電子会議システムを提供するための制御構造を示す模式図である。図１１を参照して、ＭＦＰ１０は、制御構造として、入力インターフェイスモジュール３０２と、設定モジュール３０４と、生成モジュール３０６と、判断モジュール３０８と、配信モジュール３１０と、回答モジュール３１２と、表示モジュール３１４と、通信モジュール３２０とを含む。これらの制御構造は、典型的には、ＣＰＵ３２（図２）がプログラムコードを実行することで提供される。
【００７７】
さらに、ＭＦＰ１０は、記憶モジュール３３０を含み、この記憶モジュール３３０は、聴衆に向けて提示される資料１００と、アンケートの内容および配信タイミングの設定などを含むアンケート情報１１０と、聴衆へ配信されるアンケート１２０と、聴衆からの回答を格納するための回答データ１３０とを保持する。
【００７８】
入力インターフェイスモジュール３０２は、ユーザ（発表者など）から入力されたデータの受付、ユーザ操作の受付、ユーザへの各種情報の表示などを行なう。
【００７９】
設定モジュール３０４は、資料１００のいずれかの部分に対応付けられたアンケートの配信タイミングについての設定を受付ける。特に、設定モジュールは、各アンケートに含まれるべき質問内容と、当該アンケートの配信タイミングとを対応付けて設定可能なユーザインターフェイス画面を提供する。
【００８０】
生成モジュール３０６は、予め入力された質問内容（アンケート情報１１０）に基づいて、所定フォーマットでアンケート１２０を生成する。
【００８１】
判断モジュール３０８は、発表者による資料１００についての進行に伴って、設定された配信タイミングの到来を判断する。判断モジュール３０８は、資料１００のうち聴衆に提示されている部分を逐次特定するとともに、当該特定された部分が予め設定された部分と一致するか否かに基づいて、配信タイミングの到来を判断する。特に、資料１００がページ単位に区切られており、アンケート情報１１０においてページ単位で配信タイミングが設定されている場合には、判断モジュール３０８は、聴衆に提示されているページを特定することで、配信タイミングの到来を判断する。
【００８２】
配信モジュール３１０は、配信タイミングが到来したときに、対応するアンケートを配信する。また、配信モジュール３１０は、アンケートの配信と同期して、発表者に対して当該アンケートの配信を通知する。
【００８３】
回答モジュール３１２は、アンケートに対する聴衆などからの回答を受付ける。
表示モジュール３１４は、アンケートに対する回答を表示する。特に、表示モジュール３１４は、資料１００の内容と対応付けて、回答の内容を表示することもできる。さらに、表示モジュール３１４は、回答の内容に基づいて聴衆の理解度を評価する機能と、資料１００の内容と対応付けて評価された聴衆の理解度を視覚的に表現する機能とを有する。
【００８４】
通信モジュール３２０は、各モジュールと、発表者が利用するＰＣ２０および聴衆が利用するＰＣ２１との間のデータの遣り取りを仲介する。
【００８５】
＜Ｅ．全体処理フロー＞
図１２は、本発明の実施の形態に従う電子会議システムにおける入力・設定処理に係る処理手順を示すフローチャートである。図１３は、本発明の実施の形態に従う電子会議システムにおけるアンケート配信処理に係る処理手順を示すフローチャートである。図１４は、本発明の実施の形態に従う電子会議システムにおける回答収集処理および回答表示処理に係る処理手順を示すフローチャートである。
【００８６】
ＭＦＰ１０では、図１２〜図１４のフローチャートに示す処理が所定周期で繰返し実行される。
【００８７】
（ｅ１：入力・設定処理）
図１２を参照して、ステップＳ１００において、ＣＰＵ３２は、資料１００が入力されたか否かを判断する。資料１００が入力されていない場合（ステップＳ１００においてＮＯの場合）には、何らかの資料１００が入力されるまで、ステップＳ１００の処理が繰返される。
【００８８】
これに対して、資料１００が入力された場合（ステップＳ１００においてＹＥＳの場合）には、処理はステップＳ１０２へ進み、ＣＰＵ３２は、入力された資料１００をＢＯＸに保存する。続くステップＳ１０４において、ＣＰＵ３２は、保存した資料１００に含まれるスライドのページ数を取得するとともに、アンケートを配信するためのタイミングとして設定できるように、各ページに関連付けたインデックスを作成する。
【００８９】
その後、ステップＳ１０６において、ＣＰＵ３２は、アンケートの内容および配信タイミングの設定などを含むアンケート情報１１０を設定するためのユーザインターフェイス画面のデータを生成する。より具体的には、ＣＰＵ３２は、図５に示すようなアンケート作成フォーマットをＨＴＭＬ形式またはＸＭＬ形式（Ｗｅｂページ）で作成する。続くステップＳ１０８において、ＣＰＵ３２は、生成したユーザインターフェイス画面のデータを発表者のＰＣ２０へ送信する。
【００９０】
その後、ステップＳ１１０において、ＣＰＵ３２は、発表者のＰＣ２０から、アンケートの内容および配信タイミングの設定などの情報を受信したか否かを判断する。すなわち、ＰＣ２０上に図５に示すようなユーザインターフェイス画面が提示されると、発表者は、各アンケートに含ませるべき質問内容および各アンケートの配信タイミングなどを設定する。これらの設定が完了した後、発表者が登録ボタン１１４（図５）を選択することで、その設定された内容がＭＦＰ１０へ伝送される。
【００９１】
アンケートの内容および配信タイミングの設定などの情報を受信していない場合（ステップＳ１１０においてＮＯの場合）には、ユーザによる設定が完了するまで、ステップＳ１１０の処理が繰返される。
【００９２】
これに対して、アンケートの内容および配信タイミングの設定などの情報を受信した場合（ステップＳ１１０においてＹＥＳの場合）には、処理はステップＳ１１２へ進み、ＣＰＵ３２は、受信した内容を反映するアンケート情報１１０をＢＯＸに保存する。続くステップＳ１１４において、ＣＰＵ３２は、保存したアンケート情報１１０に基づいて、各配信タイミングにおいて配信すべきアンケート１２０を生成する。なお、このアンケート１２０についてもＨＴＭＬ形式またはＸＭＬ形式（Ｗｅｂページ）で生成される。さらに続くステップＳ１１６において、ＣＰＵ３２は、各生成したアンケートと対応する配信タイミングとを関連付けて保存する。
【００９３】
そして、入力・設定に係る処理は終了する。
（ｅ２：アンケート配信処理）
図１３を参照して、ステップＳ２００において、ＣＰＵ３２は、資料１００の提示の開始を指示する信号を受信したか否かを判断する。発表者は、会議やプレゼンテーションの開始時に、ＰＣ２０上で、資料１００の提示を開始させるための操作を行なう。資料１００の提示の開始を指示する信号を受信していない場合（ステップＳ２００においてＮＯの場合）には、資料１００の提示の開始を指示する信号を受信するまで、ステップＳ２００の処理が繰返される。
【００９４】
資料１００の提示の開始を指示する信号を受信した場合（ステップＳ２００においてＹＥＳの場合）には、処理はステップＳ２０２へ進み、ＣＰＵ３２は、資料１００の１ページ目を提示するための信号をプロジェクタ装置２２へ出力する。続くステップＳ２０４において、ＣＰＵ３２は、提示されている資料１００のページ番号を示すための変数Ｘに１を代入する。
【００９５】
その後、ステップＳ２０６において、ＣＰＵ３２は、ページ送り信号を受信したか否かを判断する。すなわち、発表者がＰＣ２０を操作して、資料１００の次のページへの遷移を操作したか否かが判断される。
【００９６】
ページ送り信号を受信していない場合（ステップＳ２０６においてＮＯの場合）には、処理はステップＳ２１８へ進む。
【００９７】
これに対して、ページ送り信号を受信した場合（ステップＳ２０６においてＹＥＳの場合）には、処理はステップＳ２０８へ進み、ＣＰＵ３２は、現在提示されている資料１００のページの次に位置するページ（たとえば、１ページ目が表示されていれば２ページ目）を提示するための信号をプロジェクタ装置２２へ出力する。
【００９８】
続くステップＳ２１０において、ＣＰＵ３２は、変更前のページ（当該時点の変数Ｘの値が示すページ）の終了時がアンケートの配信タイミングに設定されているか否かを判断する。
【００９９】
変更前のページの終了時がアンケートの配信タイミングに設定されていない場合（ステップＳ２１０においてＮＯの場合）には、処理はステップＳ２１６へ進む。
【０１００】
これに対して、変更前のページの終了時がアンケートの配信タイミングに設定されている場合（ステップＳ２１０においてＹＥＳの場合）には、処理はステップＳ２１２へ進み、ＣＰＵ３２は、設定されている配信タイミングに対応付けられているアンケートを聴衆が利用するそれぞれのＰＣ２１へ向けて配信する。続くステップＳ２１４において、ＣＰＵ３２は、アンケートを配信したことを発表者が利用するＰＣ２０または発表者のメールアドレスへ通知する。そして、処理はステップＳ２１６へ進む。
【０１０１】
ステップＳ２１６において、ＣＰＵ３２は、現在の変数Ｘを１だけインクリメントする。その後、処理はステップＳ２０６以下の処理が繰返される。
【０１０２】
また、ステップＳ２１８において、ＣＰＵ３２は、資料１００の提示の終了を指示する信号を受信したか否かを判断する。資料１００の提示の終了を指示する信号を受信していない場合（ステップＳ２１８においてＮＯの場合）には、処理はステップＳ２０６以下の処理が繰返される。
【０１０３】
これに対して、資料１００の提示の終了を指示する信号を受信している場合（ステップＳ２１８においてＹＥＳの場合）には、処理は終了する。
【０１０４】
（ｅ３：回答収集処理および回答表示処理）
図１４を参照して、ステップＳ３００において、ＣＰＵ３２は、いずれかのアンケートが配信されたか否かを判断する。いずれのアンケートも配信されていない場合（ステップＳ３００においてＮＯの場合）には、いずれかのアンケートが配信されるまでステップＳ３００の処理を繰返す。
【０１０５】
いずれかのアンケートが配信された場合（ステップＳ３００においてＹＥＳの場合）には、処理はステップＳ３０２へ進み、ＣＰＵ３２は、聴衆によるアンケートの回答の収集処理を開始する。
【０１０６】
続くステップＳ３０４において、ＣＰＵ３２は、資料１００の提示の終了を指示する信号を受信したか否かを判断する。資料１００の提示の終了を指示する信号を受信していない場合（ステップＳ３０４においてＮＯの場合）には、資料１００の提示の終了を指示する信号を受信するまでステップＳ３０４の処理を繰返す。
【０１０７】
資料１００の提示の終了を指示する信号を受信した場合（ステップＳ３０４においてＹＥＳの場合）には、処理はステップＳ３０６へ進み、ＣＰＵ３２は、資料１００に含まれていたページを一覧表示するとともに、アンケートの配信を示す文字列（アンケート配信情報）を対象のスライドに付加した画像データを生成する。続くステップＳ３０８において、ＣＰＵ３２は、ステップＳ３０６において生成した一覧表示するための画像データをプロジェクタ装置２２および発表者が利用するＰＣ２０へ出力する。
【０１０８】
続くステップＳ３１０において、ＣＰＵ３２は、一覧表示されたページのいずれかに対して、ページ選択信号を受信したか否かを判断する。
【０１０９】
ページ選択信号を受信していない場合（ステップＳ３１０においてＮＯの場合）には、処理はステップＳ３２２へ進む。
【０１１０】
これに対して、ページ選択信号を受信した場合（ステップＳ３１０においてＹＥＳの場合）には、処理はステップＳ３１２へ進み、ＣＰＵ３２は、選択されたページに関連付けられて配信されたアンケートがあるか否かを判断する。
【０１１１】
選択されたページに関連付けられて配信されたアンケートがない場合（ステップＳ３１２においてＮＯの場合）には、処理はステップＳ３２０へ進む。
【０１１２】
選択されたページに関連付けられて配信されたアンケートがある場合（ステップＳ３１２においてＹＥＳの場合）には、処理はステップＳ３１４へ進み、ＣＰＵ３２は、対象のアンケートに対する回答の内容を抽出するとともに、抽出した回答内容を示す画像データを生成する。続くステップＳ３１６において、ＣＰＵ３２は、資料１００から選択されたページを示す画像データを生成するとともに、ステップＳ３１４において生成した抽出した回答内容を示す画像データを合成することで、表示用画像データを生成する。さらに続くステップＳ３１８において、ＣＰＵ３２は、ステップＳ３１６において生成した表示用画像データをプロジェクタ装置２２および発表者が利用するＰＣ２０へ出力する。その後、ステップＳ３１０以下の処理が繰返される。
【０１１３】
また、ステップＳ３２０において、ＣＰＵ３２は、資料１００から選択されたページを示す表示用画像データを生成し、この生成した表示用画像データをプロジェクタ装置２２および発表者が利用するＰＣ２０へ出力する。その後、ステップＳ３１０以下の処理が繰返される。
【０１１４】
また、ステップＳ３２２において、ＣＰＵ３２は、ページの一覧表示を指示するための一覧表示信号を受信したか否かを判断する。一覧表示信号を受信した場合（ステップＳ３２２においてＹＥＳの場合）には、ステップＳ３０６以下の処理が繰返される。
【０１１５】
これに対して、一覧表示信号を受信していない場合（ステップＳ３２２においてＮＯの場合）には、処理はステップＳ３２４へ進み、ＣＰＵ３２は、回答表示の終了を指示する信号を受信したか否かを判断する。
【０１１６】
回答表示の終了を指示する信号を受信していない場合（ステップＳ３２４においてＮＯの場合）には、ステップＳ３１０以下の処理が繰返される。
【０１１７】
回答表示の終了を指示する信号を受信した場合（ステップＳ３２４においてＹＥＳの場合）には、回答表示の処理は終了する。
【０１１８】
＜Ｆ．作用効果＞
本発明の実施の形態に従う電子会議システムによれば、発表者などが質問内容とともに、配信タイミングを任意に指定するだけで、当該質問内容を含むアンケートが所定のフォーマット作成される。その後、資料の提示が開始されると、指定されたタイミングで順次アンケートが配信される。
【０１１９】
これにより、発表者などは、会議やプレゼンテーションの度にアンケートを作成する手間が省けるとともに、より適切なタイミングで聴衆にアンケートに回答してもらい易くなる。そのため、発表者が会議の進捗に応じて、聴衆の意見が聞きたい事柄についてアンケートをとることができるようにする。また、会議進行状況に合わせてアンケートをリアルタイムに配信することで、発表者は、聴衆の意見を回収率良くかつ効率的にフィードバックすることができる。
【０１２０】
＜Ｇ．その他の実施形態＞
本発明に係るプログラム（コード）は、コンピュータのオペレーティングシステム（ＯＳ）の一部として提供されるプログラムモジュールのうち、必要なモジュールを所定の配列で所定のタイミングで呼出して処理を実行させることで提供されてもよい。この場合、プログラム自体には上記のようなモジュールは含まれず、ＯＳと協働して処理が実行される。また、本発明に係るプログラムは、他のプログラムの一部に組込まれて提供されるものであってもよい。このような場合にも、プログラム自体には上記のような他のプログラムに含まれるモジュールは含まれず、他のプログラムと協働して処理が実行される。
【０１２１】
上述のような一部のモジュールを含まないプログラムであっても、本発明に係るプログラムの技術的範囲に含まれる。
【０１２２】
さらに、本発明に係るプログラムによって実現される機能の一部または全部を専用のハードウェアによって構成してもよい。
【０１２３】
今回開示された実施の形態は、すべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記した実施の形態の説明ではなくて請求の範囲によって示され、請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。
【符号の説明】
【０１２４】
１，２，１２０  アンケート、２２  プロジェクタ装置、３０  システムコントローラ、３４  スキャナ部、３６  入力画像処理部、３８，５４  メモリ、４０  出力画像処理部、４２  プリンタエンジン、４４  操作部、４６，６２  ネットワークインターフェイス、４８  記憶装置、５０  音声認識部、５８  ディスプレイ、６０  入力部、６４  バス、１００  資料、１１０  アンケート情報、３０２  入力インターフェイスモジュール、３０４  設定モジュール、３０６  生成モジュール、３０８  判断モジュール、３１０  配信モジュール、３１２  回答モジュール、３１４  表示モジュール、３２０  通信モジュール、３３０  記憶モジュール、ＮＷ  ネットワーク。
【図１】
2011238178.tif 000003
【図２】
2011238178.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2011238178.tif 000009
【図８】
2011238178.tif 000010
【図９】
2011238178.tif 000011
【図１０】
2011238178.tif 000012
【図１１】
2011238178.tif 000013
【図１２】
2011238178.tif 000014
【図１３】
2011238178.tif 000015
【図１４】
2011238178.tif 000016