(57)【要約】【課題】秘匿情報の入力に使用されるインターフェイスの操作性および操作者からの視認性を保ちつつも周囲からの入力内容の覗き見を防止すること。【解決手段】商品販売データ処理装置１に、秘匿情報の入力画面を表示するタッチパネル付きの客側表示ユニット４の表示面を覆い隠す形状のカバー部材３０と、このカバー部材３０を客側表示ユニット４の操作者の立ち位置側における本体２の側面の延長線上から当該操作者側へ突出しないように昇降させる昇降ユニット３２とを設ける。そして、少なくとも客側表示ユニット４に前記秘匿情報の入力画面が表示されるとき、昇降ユニット３２を駆動してカバー部材３０を客側表示ユニット４の周囲に上昇させる。【選択図】    図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
秘匿情報の入力画面を表示するタッチパネル付きの表示部と、
前記表示部の表示面を覆い隠す形状のカバー部材と、
このカバー部材を、前記入力画面の操作者の立ち位置側における装置本体側面又は該側面の延長線上から当該操作者側へ突出しないように昇降させる昇降手段と、
少なくとも前記表示部に前記秘匿情報の入力画面が表示されるとき、前記昇降手段を駆動して前記カバー部材を前記表示部の周囲に上昇させる制御手段と、
を備えていることを特徴とする商品販売データ処理装置。
【請求項２】
前記カバー部材は、前記表示部の周囲に上昇した際に、前記操作者の立ち位置側及び上方を解放して前記表示部を囲い込む形状であることを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項３】
前記昇降手段は、装置本体の設置面と略鉛直をなす方向へ前記カバー部材を昇降させることを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項４】
前記昇降手段は、前記入力画面を介しての秘匿情報の入力が完了したとき、前記制御手段に駆動されて前記カバー部材を当該装置の筐体内に退避させることを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項５】
前記秘匿情報は、カード決済用の暗証番号であり、前記表示部に表示される秘匿情報の入力画面は、数値入力用の操作キーを含んでいることを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項６】
タッチパネル付きの表示部と、この表示部の表示面を覆い隠す形状のカバー部材と、このカバー部材を前記入力画面の操作者の立ち位置側における装置本体側面又は該側面の延長線上から当該操作者側へ突出しないように昇降させる昇降手段とを備えた商品販売データ処理装置の制御プログラムであって、
前記商品販売データ処理装置に、
前記表示部に秘匿情報の入力画面を表示する機能と、
少なくとも前記表示部に前記秘匿情報の入力画面が表示されるとき、前記昇降手段を駆動して前記カバー部材を前記表示部の周囲に上昇させる機能と、
前記入力画面を介しての秘匿情報の入力が完了したとき、前記昇降手段を駆動して前記カバー部材を当該装置の筐体内に退避させる機能と、
を実現させるための制御プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品販売店舗や役務提供店舗にて会計業務に使用される商品販売データ処理装置およびその制御プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、商取引の決済方式として、現金での決済に代えてクレジットカード等を用いたカード決済が広く利用されている。カード決済を用いれば、顧客は現金を持ち歩く必要がなくなるし、店舗は釣銭用の小銭を多量に用意する必要がなくなる。このようなメリットがあるため、カード決済は今後更に普及すると見込まれている。
【０００３】
しかしながら、上記のようなメリットの反面、持ち主でない者により不正にカードが利用され得るとのデメリットも存在する。このような観点からカードのセキュリティ性を担保すべく、決済に際しては予めカード毎に設定された認証情報の入力が求められている。通常、カード決済における認証情報は、４桁程度の暗証番号にて構成されており、ＰＯＳ（Point Of Sales）端末等の商品販売データ処理装置の客面側に設けられたテンキーの操作や、商品販売データ処理装置に汎用インターフェイスを介して接続されたピンパッドの操作により入力される。
【０００４】
上記カード決済における暗証番号を入力する際に、テンキーやピンパッドを操作する入力者の指の動き等によって暗証番号が周囲の者に理解されてしまうおそれがある。また、入力者にとっても周囲の目が気になり、安心して暗証番号を入力できないこともある。このような事情に鑑みて、暗証番号入力操作の覗き見防止に関する技術がいくつか提案されている。例えば特許文献１には、暗証番号入力用のテンキーが周囲から視認困難となるように、テンキーを覆うカバーを開閉可能に設けた商品販売データ処理装置が記載されている。このカバーは、普段はテンキー全体を覆い隠して顧客の操作を制限し、カード決済時には支軸を中心にカバーを上方あるいは下方に回転させて、テンキーの上方あるいは下方と、両側面とを囲い込むようになっている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上記特許文献１に記載された商品販売データ処理装置が備えるカバーは、テンキーを覆う平板が顧客の立ち位置方向に開閉し、テンキーの操作を受け付ける際には該平板を装置本体から操作者側に突出させた状態で静止させている。そのため操作者たる顧客の適正視野や立ち位置の如何によってカバーで覆われたテンキーの操作性、視認性が著しく低下する。例えば、カバーが上方に開放する場合にあっては、高身長な操作者であるほどカバーの上面が邪魔になってテンキーが視認し辛くなる。また、カバーを上下のいずれに開放する場合であっても、少なくとも開放動作中のいずれかのタイミングで操作者の立ち位置側にカバーの一部が突出するので、カバーが操作者に接触して操作者を傷つけたり、カバー自体が破損したりするおそれがある。さらに、開放時のカバーが操作者の立ち位置側に突出するならば、テンキーを操作するためには操作者が後退しなければならないこともある。
【０００６】
このように、従来の商品販売データ処理装置は、暗証番号等の秘匿情報に対するセキュリティ性を高めることに成功している一方、秘匿情報の入力インターフェイスの操作性や操作者からの視認性の面では改良の余地が残されていた。
【０００７】
本発明は、上記のような事情に基づいてなされたものであり、その目的は、暗証番号等の秘匿情報の入力に使用されるインターフェイスの操作性および操作者からの視認性を保ちつつも周囲からの入力内容の覗き見を防止することである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を解決するため、本発明は、次のような手段を講じている。
【０００９】
本発明の第１の視点は、秘匿情報の入力画面を表示するタッチパネル付きの表示部と、前記表示部の表示面を覆い隠す形状のカバー部材と、このカバー部材を、前記入力画面の操作者の立ち位置側における装置本体側面又は該側面の延長線上から当該操作者側へ突出しないように昇降させる昇降手段と、少なくとも前記表示部に前記秘匿情報の入力画面が表示されるとき、前記昇降手段を駆動して前記カバー部材を前記表示部の周囲に上昇させる制御手段とを備えていることを特徴とする商品販売データ処理装置である。
【００１０】
本発明の第２の視点は、タッチパネル付きの表示部と、この表示部の表示面を覆い隠す形状のカバー部材と、このカバー部材を前記入力画面の操作者の立ち位置側における装置本体側面又は該側面の延長線上から当該操作者側へ突出しないように昇降させる昇降手段とを備えた商品販売データ処理装置の制御プログラムであって、前記商品販売データ処理装置に、前記表示部に秘匿情報の入力画面を表示する機能と、少なくとも前記表示部に前記秘匿情報の入力画面が表示されるとき、前記昇降手段を駆動して前記カバー部材を前記表示部の周囲に上昇させる機能と、前記入力画面を介しての秘匿情報の入力が完了したとき、前記昇降手段を駆動して前記カバー部材を当該装置の筐体内に退避させる機能とを実現させるための制御プログラムである。
【発明の効果】
【００１１】
かかる手段を講じた本発明によれば、暗証番号等の秘匿情報の入力に使用されるインターフェイスの操作性および操作者からの視認性を保ちつつも周囲からの入力内容の覗き見を防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本発明の一実施形態における商品販売データ処理装置を店員の立ち位置側から見た外観斜視図。
【図２】同商品販売データ処理装置を顧客の立ち位置側から見た外観斜視図。
【図３】同商品販売データ処理装置が備えるカバー部材を上昇させた際の外観斜視図。
【図４】同装置の制御回路を示す図。
【図５】同装置を用いた会計処理にてＣＰＵが実行する処理のフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、本発明の一実施形態について、図面を参照しながら説明する。  
なお、本実施形態は、小売店等の商品販売店舗や飲食店等の役務提供店舗のレジカウンタに載置された商品販売データ処理装置に本発明を適用した一例である。
【００１４】
図１は、本実施形態に係る商品販売データ処理装置１を店員の立ち位置側から見た外観斜視図であり、図２は、該商品販売データ処理装置１を顧客の立ち位置側から見た外観斜視図である。
【００１５】
商品販売データ処理装置１は、本体２と、この本体２に対して歪曲した長尺状の連結部材６を介して取り付けられた表示ユニット３とで構成されている。  
本体２は、内部に制御ユニットを搭載し、顧客の立ち位置側の上方部に設けられたタッチパネル付きの客側表示ユニット４（表示部）と、この客側表示ユニット４よりも下方に設けられた電子決済ユニット５とを備えている。
【００１６】
表示ユニット３は、図示せぬチルト機構を背面側の筐体内に備えており、このチルト機構を介して連結部材６の一端が取り付けられている。連結部材６の他端は、本体２の上面に設けられた取付機構７を介して本体２に取り付けられている。取付機構７は、例えばスィベル機構を採用したものであり、本体２の上面に対する水平方向に表示ユニット３が回動自在となるように連結部材６を固定している。
【００１７】
客側表示ユニット４の周囲には、顧客の立ち位置側が開けたコの字形のスリット８が設けられている。このスリット８からは、商品販売データ処理装置１に隣り合わせて図２に記載したカバー部材３０が昇降する。カバー部材３０は、平板３０ａと、この平板３０ａの左右に配置される平板３０ｂ，３０ｃとを一体的に形成したフード形状の折り板構造になっており、支持板３１上に取り付けられている。なお、覗き見防止の効果を発揮させるため、平板３０ａ，３０ｂ，３０ｃには少なくとも明瞭に対面側が視認できない程度の低透過性材料を用いる。
【００１８】
支持板３１の下方には、支持板３１に固定されたロッド３３と、このロッド３３を出没自在に支持するシリンダ３４と、このシリンダ３４にオイルを供給するポンプ（不図示）とで構成される油圧式の昇降ユニット３２（昇降手段）が取り付けられている。この昇降ユニット３２は、前記ポンプを駆動してシリンダ３４内のオイルの圧力を調整し、ロッド３３ないしカバー部材３０を、商品販売データ処理装置１の設置面と略鉛直をなす方向へ昇降させる。したがって、カバー部材３０を昇降させるいずれの過程においても、カバー部材３０は、客側表示ユニット４の操作者である顧客の立ち位置側における本体２側面又は該側面の延長線上から、当該操作者側へ突出することはない。
【００１９】
平板３０ｂ，３０ｃの上側は、スリット８が設けられた部分の筐体形状に沿ったスロープ状に加工されており、カバー部材３０が下降した状態では、スリット８に収納されたカバー部材３０の上面と、スリット８の周囲の筐体面とが平面をなすようになっている。
【００２０】
カバー部材３０を上昇させると、図３に示したように、客側表示ユニット４の周囲が操作者である顧客の立ち位置側および上方を開放した状態で平板３０ａ，３０ｂ，３０ｃに取り囲まれる。したがって、操作者である顧客からはカバー部材３０の昇降前後で変わらず客側表示ユニット４の表示画面付近を視認できるが、カバー部材３０が上昇した状態では、操作者である顧客以外の者からは客側表示ユニット４の表示画面付近を視認しにくくなる。
【００２１】
次に、商品販売データ処理装置１の制御回路について説明する。  
図４は、商品販売データ処理装置１の制御回路を示すブロック図である。本体２の内部に搭載されたマザーボード上には、制御の中枢として機能するＣＰＵ（Central Processing Unit）１０と、ＲＯＭ（Read Only Memory）やＲＡＭ（Random Access Memory）等で構成されたメモリ１１とが実装されている。そして、図示せぬチップセットを介してＣＰＵ１０にアドレスバスやデータバス等のバスライン１２が接続され、該バスライン１２にＨＤＤ（Hard Disk Drive）１３、表示ユニット３のディスプレイ３ａとタッチパネル３ｂ、客側表示ユニット４のディスプレイ４ａとタッチパネル４ｂ、電子決済ユニット５、スキャナＩ／Ｆ（Interface）１４、カードリーダＩ／Ｆ１５、昇降ユニット３２が接続されている。
【００２２】
メモリ１１は、処理場面に応じて各種の作業用記憶領域を形成する。特に、後述の会計業務用アプリケーション２１が実行されているときには、ＰＬＵ（Price Look Up）コードが入力された商品に係る商品データを登録する作業用記憶領域を形成する。
【００２３】
ＨＤＤ１３は、ＰＬＵファイル２０等のデータベースや、会計業務用アプリケーション（ＡＰ）２１等のアプリケーションファイルを記憶している。ＰＬＵファイル２０は、商品毎に割り当てられたＰＬＵコードに関連付けてその商品の名称や単価等で構成される商品データを記憶している。会計業務用アプリケーション２１は、一連の会計処理を行うアプリケーションである。
【００２４】
表示ユニット３のディスプレイ３ａは、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display），ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）、あるいはＯＥＬ（Organic Electro-Luminescence）等のディスプレイであり、ＣＰＵ１０からの指令に応じてアプリケーション画面，登録された商品の商品データ、取引の合計金額等の情報を選択的に表示する。客側表示ユニット４のディスプレイ４ａは、表示ユニット３のディスプレイ３ａと同じくＬＣＤ，ＣＲＴ，あるいはＯＥＬ等のディスプレイであり、ＣＰＵ１０からの指令に応じて取引の合計金額、ＰＬＵコードが入力された商品の商品データ、店舗や商品の宣伝情報、暗証番号（秘匿情報）の入力画面等を選択的に表示する。
【００２５】
表示ユニット３のタッチパネル３ｂおよび客側表示ユニット４のタッチパネル４ｂは、例えば抵抗膜方式を採用したタッチパネルであり、ユーザが指やタッチペンで接触した位置に応じた電圧降下を生じ、その電圧降下量を検知して接触位置座標を算出する。算出した接触位置座標は、ＣＰＵ１０に通知する。
【００２６】
電子決済ユニット５は、無線通信用のアンテナと、このアンテナを介してＩＣカードや携帯通信端末等の電子マネー媒体に電波を送信する送信部と、この送信部が送信した電波に対して電子マネー媒体から返信された応答電波を復調し、電子マネー情報のデジタルデータを取得する受信部とを備えている。受信部が取得した電子マネー情報は、ＣＰＵ１０に通知される。
【００２７】
スキャナＩ／Ｆ１４は、外部機器であるスキャナ２２を接続している。スキャナ２２は、商品やラベルに付されたバーコードのバーパターンを光学的に読み取り、ＰＬＵコードにデコードする。スキャナ２２が検出したＰＬＵコードは、スキャナＩ／Ｆ１４を介してＣＰＵ１０に通知される。
【００２８】
カードリーダＩ／Ｆ２３は、外部機器であるカードリーダ２３を接続している。カードリーダ２３は、クレジットカードやデビットカード等のカード媒体からカード情報を読取り、ＣＰＵ１０に通知する。
【００２９】
次に、上記のような構成の商品販売データ処理装置１の動作について説明する。  
図５は、会計業務用アプリケーション２１によって実行される会計処理のフローチャートである。この処理は、表示ユニット３に表示されたＰＬＵキーを店員が操作したことにトリガされて開始される。
【００３０】
先ず、ＣＰＵ１０は、商品データ登録処理を実行する（ステップＳ１）。この処理では、スキャナ２２に翳されたバーコードからＰＬＵコードを読取り、読取った商品コードに対応付けてＰＬＵファイル２０に記憶された商品データを特定してメモリ１１に形成された作業用記憶領域に登録していく。この処理の実行中、表示ユニット３には、ＰＬＵコードの入力完了を宣言する小計キーが表示されている。この小計キーが接触操作されると、商品データの登録を締め切って前記作業用記憶領域に登録された商品データに基づいて当該取引の代金を算出し、表示ユニット３および客側表示ユニット４に表示する。
【００３１】
かくして商品データ登録処理が完了すると、ＣＰＵ１０は、当該取引の決済方法の指定を受け付ける（ステップＳ２）。このとき店員は、表示ユニット３に表示された所定の操作キーに接触操作することで、電子マネー決済、現金決済、カード決済のいずれで代金の支払いを受けるかを指定することができる。
【００３２】
決済方法として電子マネー決済あるいは現金決済が指定された場合（ステップＳ２の“電子マネー，現金”）、ＣＰＵ１０は、指定に応じて電子マネー決済あるいは現金決済を行う（ステップＳ３）。すなわち、電子マネー決済の場合には、電子決済ユニット５を電子マネー媒体との通信待機状態に移行させ、電子マネー媒体が翳された際に該媒体から電子マネー情報を読取り、読取った電子マネー情報を用いて周知の手順による電子マネー決済を行う。また、決済方法として現金決済が場合には、表示ユニット３に表示されたテンキーの接触操作による預かり金額の入力を受け付け、入力された金額から代金を差し引いて釣り銭額を算出し、算出した釣り銭額を表示ユニット３および客側表示ユニット４に表示する。このとき、商品販売データ処理装置１に接続または内蔵された図示せぬレシートプリンタから取引明細を印字したレシートを発行する。
【００３３】
一方、決済方法としてカード決済が指定された場合（ステップＳ２の“カード”）、ＣＰＵ１０は、カードリーダＩ／Ｆ１５を介してカードリーダ２３を読取り待機状態に移行させ、客側表示ユニット４にクレジットカードの読取りを促すメッセージを表示して、カードリーダ２３によるカード情報の読取りを待ち受ける（ステップＳ４）。そして、カードリーダ２３がクレジットカードからカード情報を読取った場合には（ステップＳ４のＹｅｓ）、昇降ユニット３２を駆動してカバー部材３０を上昇させる（ステップＳ５）。さらに、暗証番号入力用のテンキーを客側表示ユニット４に表示して（ステップＳ６）、客側表示ユニット４への接触操作による暗証番号の入力を待つ（ステップＳ７）。なお、前記テンキーを表示する際に客側表示ユニット４の輝度を通常時よりも低くし、周囲からの視認性を低下させる。
【００３４】
客側表示ユニット４の接触操作により暗証番号が入力されると、入力された暗証番号を認証すべく、所定の通信回線を介して当該暗証番号をクレジットカード事業者のオンラインサーバに送信する（ステップＳ８）。そして、前記サーバからの返信に基づいて認証の成否を判定する（ステップＳ９）。その結果、暗証番号の認証に失敗している場合には（ステップＳ９の“失敗”）、表示ユニット３および客側表示ユニット４にその旨を報知して再び暗証番号の入力を待ち受ける（ステップＳ７）。
【００３５】
一方、暗証番号の認証に成功している場合（ステップＳ９の“成功”）、ＣＰＵ１０は、当該クレジットカードから読取ったカード情報を用いたカード決済を実行する（ステップＳ１０）。さらに、客側表示ユニット４に表示したテンキーを消去し（ステップＳ１１）、昇降ユニット３２を駆動してカバー部材３０を筐体内に下降させて（ステップＳ１２）、当該会計処理を終了する。
【００３６】
以上説明したように、本実施形態における商品販売データ処理装置１は、客側表示ユニット４に暗証番号入力用のテンキーが表示されるとき、カバー部材３０を客側表示ユニット４の周囲に上昇させる。このような構成とすることで、顧客が暗証番号を入力する際にレジの順番待ちをしている他の顧客等、商品販売データ処理装置１の周囲に立つ者からはテンキーを視認しにくくなる。さらに、カバー部材３０は客側表示ユニット４の操作者の立ち位置側における本体２の側面又は該側面の延長線上から当該操作者側へ突出しないように昇降されるので、カバー部材３０が顧客と接触したり、破損したりするおそれもない。
【００３７】
また、カバー部材３０は、客側表示ユニット４の周囲に上昇した際に、テンキーの操作者側および上方を開放して客側表示ユニット４を囲い込む形状とした。これにより、操作者の目線の位置に関わらず、カバー部材３０が客側表示ユニット４の視認を妨げることはない。
【００３８】
また、客側表示ユニット４にテンキーが表示されていないときには、カバー部材３０が本体２の筐体内まで退避する。これにより、暗証番号入力に使用されていない場合にまで周囲からの客側表示ユニット４の視認性を低下させることはないし、周囲から視認されても差し支えない操作をする場合に操作の邪魔になることもない。
【００３９】
なお、本発明は上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。
【００４０】
例えば、前記実施形態では、客側表示ユニット４に暗証番号入力用のテンキーが表示される場合を例にとり、本発明の一実施形態を説明した。しかしながら、カバー部材３０の上昇対象となる表示内容は、暗証番号入力用のテンキーに限定されない。その他、何らかのパスワードや個人情報等の秘匿情報の入力画面が表示されているときにカバー部材３０を上昇させるようにしてもよい。
【００４１】
また、前記実施形態では、カバー部材３０の昇降に油圧式の昇降ユニット３２を用いるとして説明した。しかしながら、他種の昇降ユニットを用いてカバー部材３０を昇降させてもよい。例えば、本体２内に正逆回転可能なモータを設け、このモータの回転運動を動力源としてカバー部材３０を昇降させてもよい。
【００４２】
また、前記実施形態では、客側表示ユニット４へのテンキーの表示時にカバー部材３０を上昇させ、テンキーの消去時にカバー部材３０を下降させるとした。しかしながら、カバー部材３０を昇降させるタイミングは、店舗の実情、秘匿情報の種類、秘匿情報の入力工程等を勘案し、適宜変更して実施することができる。例えば、一連の処理の中に秘匿情報の入力を含む複数の工程が含まれている場合には、秘匿情報の入力時にのみカバー部材３０を上昇させ、該秘匿情報の入力が完了した際にカバー部材３０を下降させるようにしてもよい。
【００４３】
また、前記実施形態では、スキャナＩ／Ｆ１４を介してスキャナ２２が接続され、カードリーダＩ／Ｆ１５を介してカードリーダ２３が接続されている場合について説明した。しかしながら、スキャナ２２やカードリーダ２３は商品販売データ処理装置１に外付けするのではなく、装置本体に設けるようにしてもよい。
【００４４】
この他、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより、種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。さらに、要旨を逸脱しない範囲内にて周知技術や慣用技術を適宜組み合わせてもよい。
【符号の説明】
【００４５】
１…商品販売データ処理装置、２…本体、３…表示ユニット、４…客側表示ユニット、５…電子決済ユニット、６…連結部材、７…取付機構、８…スリット、３０…カバー部材、３０ａ，３０ｂ，３０ｃ…平板、３１…支持板、３２…昇降ユニット、３３…ロッド、３４…シリンダ
【先行技術文献】
【特許文献】
【００４６】
【特許文献１】特開２００１−１０９９５３号公報
【図１】
2011054109.tif 000003
【図２】
2011054109.tif 000004
【図３】
2011054109.tif 000005
【図４】
2011054109.tif 000006
【図５】
2011054109.tif 000007