(57)【要約】【課題】複数の統制処理装置がある場合において、同じ内容の質問が行われることを抑制するようにした情報処理装置を提供する。【解決手段】情報処理装置の質問受付手段は、第１の統制処理装置で用いられる部品である第１の構成要素と該第１の構成要素に対して付与される第１の属性によって構成される第１の質問と第２の統制処理装置で用いられる部品である第２の構成要素と該第２の構成要素に対して付与される第２の属性によって構成される第２の質問を受け付け、統合判断手段は、前記質問受付手段によって受け付けられた第１の質問と第２の質問のうち、前記第１の構成要素と同じ前記第２の構成要素であり、かつ前記第１の属性と同じ前記第２の属性によって構成されている質問の数に基づいて、該第１の質問と該第２の質問を統合するか否かの判断を行い、質問統合手段は、前記統合判断手段による判断結果に基づいて、前記第１の質問と前記第２の質問を統合する。【選択図】図１
2011028350.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
第１の統制処理装置で用いられる部品である第１の構成要素と該第１の構成要素に対して付与される第１の属性によって構成される第１の質問と、第２の統制処理装置で用いられる部品である第２の構成要素と該第２の構成要素に対して付与される第２の属性によって構成される第２の質問を受け付ける質問受付手段と、
前記質問受付手段によって受け付けられた第１の質問と第２の質問のうち、前記第１の構成要素と同じ前記第２の構成要素であり、かつ前記第１の属性と同じ前記第２の属性によって構成されている質問の数に基づいて、該第１の質問と該第２の質問を統合するか否かの判断を行う統合判断手段と、
前記統合判断手段による判断結果に基づいて、前記第１の質問と前記第２の質問を統合する質問統合手段
を具備することを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記統合判断手段は、さらに前記第２の構成要素とは異なる前記第１の構成要素と前記第１の属性とは異なる前記第２の属性の組み合わせの数、又は前記第１の構成要素とは異なる前記第２の構成要素と前記第２の属性とは異なる前記第１の属性の組み合わせの数に基づいて、該第１の質問と該第２の質問を統合するか否かの判断を行う
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記統合判断手段は、前記第１の統制処理装置に関する質問を行う時期と前記第２の統制処理装置に関する質問を行う時期を比較して、質問を統合するか否かの判断を行う
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記統合判断手段は、一方の統制処理装置に関する質問を行う時期に他方の統制処理装置に関する質問を行う時期が重なっている場合は、前記請求項１又は２に記載の情報処理装置による処理を行う
ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記統合判断手段は、一方の統制処理装置に関する質問を行う時期が終了している場合は、質問の統合処理は行わないと判断する
ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項６】
コンピュータを、
第１の統制処理装置で用いられる部品である第１の構成要素と該第１の構成要素に対して付与される第１の属性によって構成される第１の質問と、第２の統制処理装置で用いられる部品である第２の構成要素と該第２の構成要素に対して付与される第２の属性によって構成される第２の質問を受け付ける質問受付手段と、
前記質問受付手段によって受け付けられた第１の質問と第２の質問のうち、前記第１の構成要素と同じ前記第２の構成要素であり、かつ前記第１の属性と同じ前記第２の属性によって構成されている質問の数に基づいて、該第１の質問と該第２の質問を統合するか否かの判断を行う統合判断手段と、
前記統合判断手段による判断結果に基づいて、前記第１の質問と前記第２の質問を統合する質問統合手段
として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置及び情報処理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
企業の統制活動の一環としてリスク管理が体系的に行われている。その統制活動の評価として、質問書に対する回答が用いられている。リスク管理を行う統制処理装置が複数ある場合、複数の質問書が作成される。
これに関連する技術として、例えば、特許文献１には、複数の申請手続きを行う際に、申請者に手間がかかることを課題とし、まず、申請手続き統合装置は、申請先機関により登録された申請書様式のなかから、申請者の選択した申請書様式を１つに統合し、統合申請書を作成し、次に、申請手続き統合装置は統合申請書を申請者端末へ送信し、申請者により記入された統合申請書を申請者端末より受信し、そして、申請手続き統合装置は、返送された統合申請書から申請書を分割し、添付書類発行機関より取得した添付書類を付して、申請先機関へと申請を行う仕組みを構築した。この仕組みにより、申請者は、申請先の窓口を申請手続き統合装置に集約でき、統一されたインタフェースを利用でき、かつ重複する記入項目への記入を１回で済ませられるので、申請者の負担を極力減らすことが可能となることが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００４−１０２８７７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明は、複数の統制処理装置がある場合において、同じ内容の質問が行われることを抑制するようにした情報処理装置及び情報処理プログラムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
かかる目的を達成するための本発明の要旨とするところは、次の各項の発明に存する。
請求項１の発明は、第１の統制処理装置で用いられる部品である第１の構成要素と該第１の構成要素に対して付与される第１の属性によって構成される第１の質問と、第２の統制処理装置で用いられる部品である第２の構成要素と該第２の構成要素に対して付与される第２の属性によって構成される第２の質問を受け付ける質問受付手段と、前記質問受付手段によって受け付けられた第１の質問と第２の質問のうち、前記第１の構成要素と同じ前記第２の構成要素であり、かつ前記第１の属性と同じ前記第２の属性によって構成されている質問の数に基づいて、該第１の質問と該第２の質問を統合するか否かの判断を行う統合判断手段と、前記統合判断手段による判断結果に基づいて、前記第１の質問と前記第２の質問を統合する質問統合手段を具備することを特徴とする情報処理装置である。
【０００６】
請求項２の発明は、前記統合判断手段は、さらに前記第２の構成要素とは異なる前記第１の構成要素と前記第１の属性とは異なる前記第２の属性の組み合わせの数、又は前記第１の構成要素とは異なる前記第２の構成要素と前記第２の属性とは異なる前記第１の属性の組み合わせの数に基づいて、該第１の質問と該第２の質問を統合するか否かの判断を行うことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置である。
【０００７】
請求項３の発明は、前記統合判断手段は、前記第１の統制処理装置に関する質問を行う時期と前記第２の統制処理装置に関する質問を行う時期を比較して、質問を統合するか否かの判断を行うことを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置である。
【０００８】
請求項４の発明は、前記統合判断手段は、一方の統制処理装置に関する質問を行う時期に他方の統制処理装置に関する質問を行う時期が重なっている場合は、前記請求項１又は２に記載の情報処理装置による処理を行うことを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置である。
【０００９】
請求項５の発明は、前記統合判断手段は、一方の統制処理装置に関する質問を行う時期が終了している場合は、質問の統合処理は行わないと判断することを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置である。
【００１０】
請求項６の発明は、コンピュータを、第１の統制処理装置で用いられる部品である第１の構成要素と該第１の構成要素に対して付与される第１の属性によって構成される第１の質問と、第２の統制処理装置で用いられる部品である第２の構成要素と該第２の構成要素に対して付与される第２の属性によって構成される第２の質問を受け付ける質問受付手段と、前記質問受付手段によって受け付けられた第１の質問と第２の質問のうち、前記第１の構成要素と同じ前記第２の構成要素であり、かつ前記第１の属性と同じ前記第２の属性によって構成されている質問の数に基づいて、該第１の質問と該第２の質問を統合するか否かの判断を行う統合判断手段と、前記統合判断手段による判断結果に基づいて、前記第１の質問と前記第２の質問を統合する質問統合手段として機能させることを特徴とする情報処理プログラムである。
【発明の効果】
【００１１】
請求項１記載の情報処理装置によれば、複数の統制処理装置がある場合において、同じ内容の質問が行われることを抑制できる。
【００１２】
請求項２記載の情報処理装置によれば、質問の統合が行われることによって不要な質問が生成されることを抑制できる。
【００１３】
請求項３、４、５記載の情報処理装置によれば、複数の統制処理装置において質問を行う時期が質問の統合処理に適していない場合に、その統合処理が行われてしまうことを抑制できる。
【００１４】
請求項６記載の情報処理プログラムによれば、複数の統制処理装置がある場合において、同じ内容の質問が行われることを抑制できる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本実施の形態の構成例についての概念的なモジュール構成図である。
【図２】統制構成要素テーブルのデータ構造例を示す説明図である。
【図３】ＩＳＭＳ属性テーブルのデータ構造例を示す説明図である。
【図４】ＱＭＳ属性テーブルのデータ構造例を示す説明図である。
【図５】アンケートの例を示す説明図である。
【図６】本実施の形態による処理例を示すフローチャートである。
【図７】類似度チェックテーブルのデータ構造例を示す説明図である。
【図８】類似度チェックテーブルのデータ構造例を示す説明図である。
【図９】本実施の形態によるスケジュールチェックの処理例を示す説明図である。
【図１０】スケジュールテーブルのデータ構造例を示す説明図である。
【図１１】ＱＭＳアンケートの例を示す説明図である。
【図１２】ＩＳＭＳアンケートの例を示す説明図である。
【図１３】統合アンケートの例を示す説明図である。
【図１４】本実施の形態を実現するコンピュータのハードウェア構成例を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
まず、本実施の形態の対象となる企業の統制活動の一例として、財務内部統制について説明する。
近年、財務内部統制が求められている。その財務内部統制とは、１９９２年にＣＯＳＯ（トレッドウェイ委員会組織委員会）が発表した「内部統制−統合的枠組み」が、事実上の標準となっており、「（１）業務の有効性・効率性、（２）財務諸表の信頼性、（３）関連法規の遵守の３つの目的を達成するために、合理的な保証を提供することを意図した、取締役会、経営者及びその他の職員によって遂行される１つのプロセス」と定義されている。
財務内部統制を行うために、活動／システム／資源／知識情報などの関係を整理して業務プロセス（以下、単にプロセス又は事業活動ともいう）を文書化し、その文書を活用、評価（整備評価、運用評価）等するためのシステムを構築している。
【００１７】
まず、文書化対象の内部統制の「基本４文書」について説明する。
基本４文書とは、内部統制の対象となる業務プロセスごとに作成される基本文書のことをいい、具体的には、業務記述書、業務フロー図、ＲＣＭ（リスク・コントロール・マトリックス）、職務分離表がある。
業務記述書は、ナラティブとも呼ばれる。取引の開始から最終的な総勘定元帳への記帳、報告へ至るまでの一連の業務の流れを文書化したものである。人事規定、経理業務規定などの規定書類は、業務記述書の上位文書であり、その改訂は、業務記述書に影響を与える。また、業務マニュアルは、業務記述書の下位文書であり、その改訂により影響を受ける。
業務フロー図とは、取引の開始から最終的な総勘定元帳への記帳、報告へ至るまでの一連の業務の流れを視覚的にフローチャート化したものである。リスクとコントロールもこの業務フロー上に配置される。
ＲＣＭとは、業務プロセスに関連する内部統制活動について、達成されるべき統制上の要点（アサーション）、想定されるリスク、対応する内部統制活動を一覧表としてまとめたものである。
職務分離表とは、業務プロセスの流れのなかで、財務統制上問題となるような、同一の担当者による処理の重複が発生していないかをチェックするためのものである。
なお、アサーションとは、財務情報が信頼性のある情報といえるための前提条件となるものであり、具体的には、実在性、網羅性、評価、権利と義務、期間／配分、表示の６項目が一般的には使用される。しかし、各社又は監査法人により一部変更つまりカスタマイズされる場合もあり、前述の６項目に限られる必要はない。
リスクとは、業務プロセス上で想定されるアサーションに対する阻害要因のことをいう。
コントロール（統制）とは、リスクに対する内部統制活動のことをいい、統制のタイプとして、防止的、発見的等がある。
【００１８】
平成１９年２月１５日に金融庁企業会計審議会が公表した「財務報告にかかる内部統制の評価及び監査の基準並びに財務報告にかかる内部統制の評価及び監査に関する実施基準の設定について（意見書）」（以下、「意見書」）には、内部統制の評価の一環として、全社的な内部統制（以下、全社統制）の評価の必要性が述べられている。
「意見書」における実施基準では、４２の全社統制の評価項目を例示しており、各企業は、これを質問書に落とし込み、企業の各拠点に配布し、回答を集計し、評価する必要がある。
また、質問書（以下、アンケートともいう）の作成は統制処理装置ごとに作成される。企業内において、統制処理装置は複数あるのが一般的である。
【００１９】
以下、図面に基づき本発明を実現するにあたっての好適な一実施の形態の例を説明する。
図１は、本実施の形態の構成例についての概念的なモジュール構成図を示している。
なお、モジュールとは、一般的に論理的に分離可能なソフトウェア（コンピュータ・プログラム）、ハードウェア等の部品を指す。したがって、本実施の形態におけるモジュールはコンピュータ・プログラムにおけるモジュールのことだけでなく、ハードウェア構成におけるモジュールも指す。それゆえ、本実施の形態は、コンピュータ・プログラム、システム及び方法の説明をも兼ねている。ただし、説明の都合上、「記憶する」、「記憶させる」、これらと同等の文言を用いるが、これらの文言は、実施の形態がコンピュータ・プログラムの場合は、記憶装置に記憶させる、又は記憶装置に記憶させるように制御するの意である。また、モジュールは機能に一対一に対応していてもよいが、実装においては、１モジュールを１プログラムで構成してもよいし、複数モジュールを１プログラムで構成してもよく、逆に１モジュールを複数プログラムで構成してもよい。また、複数モジュールは１コンピュータによって実行されてもよいし、分散又は並列環境におけるコンピュータによって１モジュールが複数コンピュータで実行されてもよい。なお、１つのモジュールに他のモジュールが含まれていてもよい。また、以下、「接続」とは物理的な接続の他、論理的な接続（データの授受、指示、データ間の参照関係等）の場合にも用いる。
また、システム又は装置とは、複数のコンピュータ、ハードウェア、装置等がネットワーク（一対一対応の通信接続を含む）等の通信手段で接続されて構成されるほか、１つのコンピュータ、ハードウェア、装置等によって実現される場合も含まれる。「装置」と「システム」とは、互いに同義の用語として用いる。「予め定められた」とは、対象としている処理の前に定まっていることをいい、本実施の形態による処理が始まる前はもちろんのこと、本実施の形態による処理が始まった後であっても、対象としている処理の前であれば、そのときの状況・状態に応じて、又はそれまでの状況・状態に応じて定まることの意を含めて用いる。
【００２０】
以下、統制処理装置として、情報セキュリティマネジメントシステム（Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ  Ｓｅｃｕｒｉｔｙ  Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ  Ｓｙｓｔｅｍ、以下、単に「ＩＳＭＳ」ともいう）、品質マネジメントシステム（Ｑｕａｌｉｔｙ  Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ  Ｓｙｓｔｅｍ、以下、単に「ＱＭＳ」ともいう）を主に例示して説明する。
本実施の形態である情報処理装置は、複数の統制処理装置（ＩＳＭＳ、ＱＭＳ）がある場合において、アンケートを作成するものであって、図１に示すように、統制構成要素記憶モジュール１１０、ＩＳＭＳ情報記憶モジュール１１１、ＱＭＳ情報記憶モジュール１１５、アンケート処理モジュール１５０を有している。
【００２１】
統制構成要素記憶モジュール１１０は、ＩＳＭＳ情報記憶モジュール１１１、ＱＭＳ情報記憶モジュール１１５、アンケート処理モジュール１５０、アンケート回答モジュール１７５と接続されている。統制構成要素記憶モジュール１１０は、統制構成要素に関する情報を記憶しており、ＩＳＭＳ情報記憶モジュール１１１、ＱＭＳ情報記憶モジュール１１５に記憶されている情報を含めて、アンケート作成に必要な情報をアンケート処理モジュール１５０へ渡し、アンケート回答モジュール１７５からアンケートの回答を受け取り記憶する。
【００２２】
ここで、統制構成要素とは、ＲＣＭ、業務フロー図等の作成時に使用される部品を指す。具体的には、リスク、コントロール、資産、活動等である。この統制構成要素は、複数の統制処理装置間で共通利用される。つまり、統制構成要素記憶モジュール１１０が記憶する統制構成要素は、各統制処理装置で使用される統制構成要素を収集したものである。又は、統制構成要素記憶モジュール１１０が記憶する統制構成要素を各統制処理装置が使用するものである。
【００２３】
また、統制構成要素に対して付与される属性は、利用者が定義するものであり、各統制処理装置によって行われる。したがって、１つの統制構成要素に対して付与されている属性のうち、複数の統制処理装置間で共通のものもあるし、その統制処理装置固有のものもある。統制構成要素記憶モジュール１１０が記憶する統制構成要素の属性は、各統制処理装置で使用される統制構成要素の属性を収集したものである。又は、統制構成要素記憶モジュール１１０が記憶する統制構成要素の属性を各統制処理装置が使用するものである。属性として、より具体的には、例えば、統制構成要素がＰＣである場合、「資産名」、「購入日」、「パスワード設定状況」、「セキュリティソフトの導入」等がある。
【００２４】
具体的には、例えば、統制構成要素記憶モジュール１１０は統制構成要素テーブル２００を記憶する。図２は、統制構成要素テーブル２００のデータ構造例を示す説明図である。統制構成要素テーブル２００は、ＩＤ欄２１０、属性１欄２２０等を有している。ＩＤ欄２１０は、統制構成要素を一意に識別する統制構成要素ＩＤを記憶する。属性１欄２２０等は、その統制構成要素に対して付与される属性を記憶する。その属性の数だけ、属性１欄２２０等の欄がある。
また、統制構成要素記憶モジュール１１０は、ＩＳＭＳ情報記憶モジュール１１１、ＱＭＳ情報記憶モジュール１１５を有していてもよい。
【００２５】
ＩＳＭＳ情報記憶モジュール１１１はＩＳＭＳに関する情報を記憶しており、ＱＭＳ情報記憶モジュール１１５はＱＭＳに関する情報を記憶している。ＩＳＭＳ情報記憶モジュール１１１は、スケジュール１１２、ＩＳＭＳ属性情報１１３を記憶しており、ＱＭＳ情報記憶モジュール１１５は、スケジュール１１６、ＱＭＳ属性情報１１７を記憶している。スケジュール１１２、１１６は、それぞれの統制処理装置におけるアンケートのスケジュール（予定、実施した時期の実績のいずれか一方、又はその両方であってもよい）を記憶している。ＩＳＭＳ属性情報１１３、ＱＭＳ属性情報１１７は、それぞれの統制処理装置で用いられる統制構成要素とその統制構成要素に対して付与される属性の組み合わせを記憶している。
【００２６】
具体的には、例えば、ＩＳＭＳ属性情報１１３はＩＳＭＳ属性テーブル３００を記憶する。図３は、ＩＳＭＳ属性テーブル３００のデータ構造例を示す説明図である。ＩＳＭＳ属性テーブル３００は、利用ＩＤ欄３１０、利用属性Ａ欄３２０等を有している。利用ＩＤ欄３１０は、ＩＳＭＳが利用する統制構成要素ＩＤを記憶し、利用属性Ａ欄３２０等は、ＩＳＭＳが利用するその統制構成要素の属性を記憶する。利用ＩＤ欄３１０に記憶されている統制構成要素ＩＤは、統制構成要素テーブル２００のＩＤ欄２１０に記憶されている統制構成要素ＩＤから選択したものであり、利用属性Ａ欄３２０等に記憶されている属性は、統制構成要素テーブル２００の属性１欄２２０等から選択したものである。
【００２７】
具体的には、例えば、ＱＭＳ属性情報１１７はＱＭＳ属性テーブル４００を記憶する。図４は、ＱＭＳ属性テーブル４００のデータ構造例を示す説明図である。ＱＭＳ属性テーブル４００は、利用ＩＤ欄４１０、利用属性Ａ欄４２０等を有している。利用ＩＤ欄４１０は、ＱＭＳが利用する統制構成要素ＩＤを記憶し、利用属性Ａ欄４２０等は、ＱＭＳが利用するその統制構成要素の属性を記憶する。利用ＩＤ欄３１０に記憶されている統制構成要素ＩＤは、統制構成要素テーブル２００のＩＤ欄２１０に記憶されている統制構成要素ＩＤから選択したものであり、利用属性Ａ欄４２０等に記憶されている属性は、統制構成要素テーブル２００の属性１欄２２０等から選択したものである。
【００２８】
ここで、ＩＳＭＳ属性テーブル３００とＱＭＳ属性テーブル４００を比較すると、ＩＳＭＳ、ＱＭＳの両者が利用する統制構成要素として共通のものがあり（図３、４の例では、統制構成要素ＩＤが１のもの）、両者が利用する属性として共通のもの（図３、４の例では、属性１、属性４）があり、またＩＳＭＳのみが利用する統制構成要素ＩＤが１の属性として属性２があり、ＱＭＳのみが利用する統制構成要素ＩＤが１の属性として属性３、属性５がある。もちろんのことながら、一方の統制処理装置のみが利用する統制構成要素もある。
アンケートの内容としては、各統制構成要素の属性の内容を尋ねるものである。具体的には、例えば、統制構成要素のＰＣについて、その属性であるパスワード設定状況を尋ねる等がある。
【００２９】
アンケート処理モジュール１５０は、アンケート定義モジュール１６０、アンケート内容定義モジュール１６５、アンケート統合モジュール１７０、アンケート回答モジュール１７５を有している。アンケート処理モジュール１５０は、質問者１９２が設定したアンケートを回答者１９４に配布し、回答者１９４にアンケートを提示して、その回答を収集するものである。
【００３０】
アンケート定義モジュール１６０は、アンケート内容定義モジュール１６５と接続されている。アンケート定義モジュール１６０は、各統制処理装置の属性情報（ＩＳＭＳ属性情報１１３、ＱＭＳ属性情報１１７）に応じて、質問する属性を統制処理装置単位で生成する。
アンケート内容定義モジュール１６５は、アンケート定義モジュール１６０、アンケート回答モジュール１７５と接続されている。アンケート内容定義モジュール１６５は、アンケート定義モジュール１６０によって生成された質問を提示し、質問者１９２の選択等の操作によって回答者１９４に配布すべき質問を生成する。
【００３１】
アンケート統合モジュール１７０は、アンケート回答モジュール１７５と接続されている。アンケート統合モジュール１７０は、アンケート回答モジュール１７５からアンケート内容定義モジュール１６５によって生成された質問を受け取り、統制構成要素記憶モジュール１１０からのアンケート作成情報１８１（ＩＳＭＳ情報記憶モジュール１１１、ＱＭＳ情報記憶モジュール１１５が記憶している情報を含む）に基づいて、その質問の統合処理を行う。
アンケート統合モジュール１７０は、統制処理装置Ａで用いられる部品である統制構成要素Ａとその統制構成要素Ａに対して付与される属性Ａによって構成される質問Ａと、統制処理装置Ｂで用いられる部品である統制構成要素Ｂとその統制構成要素Ｂに対して付与される属性Ｂによって構成される質問Ｂを受け付け、その受け付けられた質問Ａと質問Ｂのうち、統制構成要素Ａと同じ統制構成要素Ｂであり、かつ属性Ａと同じ属性Ｂによって構成されている質問の数に基づいて、質問Ａと質問Ｂを統合するか否かの判断を行う。この処理を統合処理１という。
アンケート統合モジュール１７０は、統合処理１として、さらに統制構成要素Ｂとは異なる統制構成要素Ａと属性Ａとは異なる属性Ｂの組み合わせの数、又は統制構成要素Ａとは異なる統制構成要素Ｂと属性Ｂとは異なる属性Ａの組み合わせの数（例えば、後述する判別式（１）内のＵｎｎｅｃｅｓｓｉｔｙ（回答不要欄の数）が該当する）に基づいて、質問Ａと質問Ｂを統合するか否かの判断を行う。
【００３２】
アンケート統合モジュール１７０は、ＩＳＭＳ属性情報１１３又はＱＭＳ属性情報１１７に記憶されている属性Ａと同じ属性Ｂの数に基づいて、統制処理装置Ａに関する質問Ａと統制処理装置Ｂに関する質問Ｂを統合するか否かの判断を行うようにしてもよい。この処理を統合処理２という。
アンケート統合モジュール１７０は、統合処理２として、さらに統制処理装置Ａにのみに用いられる属性Ａと統制処理装置Ｂにのみに用いられる属性Ｂの数に基づいて、統制処理装置Ａに関する質問と統制処理装置Ｂに関する質問を統合するか否かの判断を行うようにしてもよい。
【００３３】
アンケート統合モジュール１７０は、統制処理装置Ａに関する質問を行う時期と統制処理装置Ｂに関する質問を行う時期を比較して、質問を統合するか否かの判断を行うようにしてもよい。
具体的には、次に示す３種類がある。
アンケート統合モジュール１７０は、一方の統制処理装置に関する質問を行う開始前である場合は、前述の統合処理２を行うようにしてもよい。
アンケート統合モジュール１７０は、一方の統制処理装置に関する質問を行う時期に他方の統制処理装置に関する質問を行う時期が重なっている場合は、前述の統合処理１を行うようにしてもよい。
アンケート統合モジュール１７０は、一方の統制処理装置に関する質問を行う時期が終了している場合は、質問の統合処理は行わないと判断するようにしてもよい。
【００３４】
アンケート回答モジュール１７５は、アンケート内容定義モジュール１６５、アンケート統合モジュール１７０、統制構成要素記憶モジュール１１０と接続されている。アンケート回答モジュール１７５は、アンケート内容定義モジュール１６５によって生成された質問を受け取り、アンケート統合モジュール１７０に統合処理を行わせる。回答者１９４に統合処理後の質問（アンケート）を提示する。また、それに対する回答者１９４の回答を受け取り、回答アンケート１８２を統制構成要素記憶モジュール１１０に登録する。
【００３５】
アンケート回答モジュール１７５が提示するとして、例えば、アンケート５００がある。図５は、アンケート５００の例を示す説明図である。アンケート５００は、資産ＩＤ欄５１０、資産名欄５２０、購入日欄５３０、パスワード設定状況欄５４０、セキュリティソフトの導入欄５５０を有している。
資産ＩＤ欄５１０は、質問対象の統制構成要素ＩＤを表示する。
資産名欄５２０は、その統制構成要素の属性である名称を表示する。統制構成要素テーブル２００の属性から抽出する。
購入日欄５３０は、その統制構成要素の属性である購入日を表示する。統制構成要素テーブル２００の属性から抽出する。
パスワード設定状況欄５４０は、その統制構成要素の属性である「パスワード設定状況」の記載を回答者１９４に促すための回答欄である。
セキュリティソフトの導入欄５５０は、その統制構成要素の属性である「セキュリティソフトの導入」の記載を回答者１９４に促すための回答欄である。
資産名欄５２０、購入日欄５３０、パスワード設定状況欄５４０、セキュリティソフトの導入欄５５０は、資産ＩＤ欄５１０に表示されている統制構成要素の属性である。
【００３６】
図６は、本実施の形態によるＱＭＳのアンケート処理例を示すフローチャートである。
ステップＳ６０２では、アンケート統合モジュール１７０が、ＩＳＭＳのアンケートスケジュールをＩＳＭＳ情報記憶モジュール１１１から取得する。
ステップＳ６０４では、アンケート統合モジュール１７０が、ＩＳＭＳのアンケートは終了しているか否かを判断する。終了している場合はステップＳ６１８へ進み、それ以外の場合はステップＳ６０６へ進む。
【００３７】
ＱＭＳとＩＳＭＳのアンケートのスケジュールの関係は、次に示すように３種類ある。つまり、ＱＭＳのアンケートが配布されている状態では、（１）ＩＳＭＳのアンケートは未だ配布されていない状態、（２）ＩＳＭＳのアンケートが配布された状態（アンケートが作成された状態としてもよい）、（３）ＩＳＭＳのアンケートは終了した状態、がある。この状態（１）（２）の場合はステップＳ６０６へ進み、状態（３）の場合はステップＳ６１８へ進む。
【００３８】
図９は、本実施の形態によるスケジュールチェックの処理例を示す説明図である。図９に例示するように、ＱＭＳのアンケートのスケジュールは、１月１０日にアンケートを配布し、その回答期限は１月２１日となっており、ＩＳＭＳのアンケートのスケジュールは、１月１５日にアンケートを配布し、その回答期限は１月３０日となっているとする。現在は、ＱＭＳのアンケートが配布され、回答前であるので、１月１０日から１月２１日までの間であり、この場合はステップＳ６０６へ進む。なお、１月２１日より後は、ＱＭＳのアンケートが終了しているので、アンケートの統合処理は行わない。
なお、このスケジュールに関するデータは、それぞれＩＳＭＳ情報記憶モジュール１１１、ＱＭＳ情報記憶モジュール１１５内のスケジュール１１２、１１６として、例えば、スケジュールテーブル１０００に記憶されている。図１０は、スケジュールテーブル１０００のデータ構造例を示す説明図である。スケジュールテーブル１０００は、アンケート配布開始欄１０１０、回答期限欄１０２０を有している。アンケート配布開始欄１０１０はアンケートの配布開始年月日を記憶し、回答期限欄１０２０はそのアンケートに対する回答期限の年月日を記憶する。
【００３９】
ステップＳ６０６では、アンケート統合モジュール１７０が、ＩＳＭＳのアンケートは配布済みか否かを判断する。配布済みの場合はステップＳ６０８へ進み、それ以外の場合はステップＳ６１４へ進む。つまり、状態（１）の場合はステップＳ６１４へ進み、状態（２）の場合はステップＳ６０８へ進む。図９に示す例では、現在が１月１５日よりも前であるならばステップＳ６１４へ進み、１月１５日以降であるならばステップＳ６０８へ進む。
【００４０】
ステップＳ６０８では、アンケート統合モジュール１７０が、両者の統制構成要素及び利用属性による類似度チェックを行う。類似度大の場合はステップＳ６１０へ進み、それ以外の場合はステップＳ６１８へ進む。
【００４１】
ステップＳ６０８での類似度チェックについて説明する。例えば、類似度チェックテーブル７００を用いる。図７は、類似度チェックテーブル７００のデータ構造例を示す説明図である。類似度チェックテーブル７００は、列方向（属性）に共通ＭＳ属性欄７１０、ＩＳＭＳ属性欄７２０、ＱＭＳ属性欄７３０を有し、行方向（統制構成要素）に共通統制構成要素欄７４０、ＩＳＭＳ統制構成要素欄７５０、ＱＭＳ統制構成要素欄７６０を有している。
共通ＭＳ属性欄７１０は、ＱＭＳとＩＳＭＳの両者のアンケートで共通して用いられている統制構成要素である。
ＩＳＭＳ属性欄７２０は、ＩＳＭＳのアンケートでのみ用いられている統制構成要素である。つまり、ＩＳＭＳのアンケートでは用いられているが、ＱＭＳのアンケートでは用いられていない統制構成要素である。
ＱＭＳ属性欄７３０は、ＱＭＳのアンケートでのみ用いられている統制構成要素である。つまり、ＱＭＳのアンケートでは用いられているが、ＩＳＭＳのアンケートでは用いられていない統制構成要素である。
共通統制構成要素欄７４０は、ＱＭＳとＩＳＭＳの両者のアンケートで共通して用いられている属性である。
ＩＳＭＳ統制構成要素欄７５０は、ＩＳＭＳのアンケートでのみ用いられている属性である。つまり、ＩＳＭＳのアンケートでは用いられているが、ＱＭＳのアンケートでは用いられていない属性である。
ＱＭＳ統制構成要素欄７６０は、ＱＭＳのアンケートでのみ用いられている属性である。つまり、ＱＭＳのアンケートでは用いられているが、ＩＳＭＳのアンケートでは用いられていない属性である。
そして、共通統制構成要素欄７４０と共通ＭＳ属性欄７１０が交差する領域に含まれる質問は、回答必須であり、ＱＭＳとＩＳＭＳの両者のアンケートで重複した部分であることを示している。この領域に含まれる質問数が多い場合は、質問数が少ない場合と比較してより多く質問を統合する。
共通統制構成要素欄７４０とＩＳＭＳ属性欄７２０、共通統制構成要素欄７４０とＱＭＳ属性欄７３０、ＩＳＭＳ統制構成要素欄７５０と共通ＭＳ属性欄７１０、ＩＳＭＳ統制構成要素欄７５０とＩＳＭＳ属性欄７２０、ＱＭＳ統制構成要素欄７６０と共通ＭＳ属性欄７１０、ＱＭＳ統制構成要素欄７６０とＱＭＳ属性欄７３０のそれぞれが交差する領域に含まれる質問は、回答必須であり、ＱＭＳ又はＩＳＭＳのいずれか一方のアンケートであることを示している。
ＩＳＭＳ統制構成要素欄７５０とＱＭＳ属性欄７３０、ＱＭＳ統制構成要素欄７６０とＩＳＭＳ属性欄７２０のそれぞれが交差する領域に含まれる質問はありえないものであること、つまり、回答不要であることを示している。この領域内の欄数が少ない場合は、この領域内の欄数が多い場合と比較してより多く質問を統合する。
【００４２】
概略的には、重複部分の数が多く、回答不要部分の数が少ないアンケートの場合、統合させる。
例えば、より具体的には、
Ｎｅｃｅｓｓｉｔｙ  ＊  Ｎ  ≦  Ｃｏｍｍｏｎ  ＊  Ｍ  −  Ｕｎｎｅｃｅｓｓｉｔｙ  ・・・  （１）
なお、各パラメータは以下の通りである。
Ｃｏｍｍｏｎ  ：  重複している回答欄の数（共通統制構成要素欄７４０と共通ＭＳ属性欄７１０が交差する欄に含まれる質問の数）
Ｕｎｎｅｃｅｓｓｉｔｙ  ：  回答不要欄の数（ＩＳＭＳ統制構成要素欄７５０とＱＭＳ属性欄７３０、ＱＭＳ統制構成要素欄７６０とＩＳＭＳ属性欄７２０のそれぞれが交差する欄に含まれる質問）
Ｎｅｃｅｓｓｉｔｙ  ：  回答必須欄の数（共通統制構成要素欄７４０とＩＳＭＳ属性欄７２０、共通統制構成要素欄７４０とＱＭＳ属性欄７３０、ＩＳＭＳ統制構成要素欄７５０と共通ＭＳ属性欄７１０、ＩＳＭＳ統制構成要素欄７５０とＩＳＭＳ属性欄７２０、ＱＭＳ統制構成要素欄７６０と共通ＭＳ属性欄７１０、ＱＭＳ統制構成要素欄７６０とＱＭＳ属性欄７３０のそれぞれが交差する欄に含まれる質問）
Ｍ，Ｎ  ：  定義パラメータ
この判別式（１）が成り立つとき、類似度大としてステップＳ６１０へ進む。
【００４３】
ステップＳ６１０では、アンケート統合モジュール１７０が、両者のアンケートを統合する。
例えば、ＱＭＳアンケート１１００とＩＳＭＳアンケート１２００を統合して統合アンケート１３００を生成した例を説明する。
図１１は、ＱＭＳアンケート１１００の例を示す説明図である。ＱＭＳアンケート１１００は、ＩＤ欄１１０２、名称欄１１０４、メーカー欄１１０６、型式欄１１０８、Ｓ／Ｎ欄１１１０、校正機関欄１１１２、頻度欄１１１４、実施有無欄１１１６、実施予定日欄１１１８、実施日欄１１２０を有している。そして、統制構成要素ＩＤとして、１、２、３、４、６がある。
【００４４】
図１２は、ＩＳＭＳアンケート１２００の例を示す説明図である。ＩＳＭＳアンケート１２００は、ＩＤ欄１２０２、調査部門欄１２０４、使用者欄１２０６、用途欄１２０８、名称欄１２１０、ユーザー名欄１２１２、ＯＳバージョン欄１２１４、ライセンス欄１２１６、メーカー欄１２１８、型式欄１２２０、Ｓ／Ｎ欄１２２２、ウィルスチェック欄１２２４を有している。そして、統制構成要素ＩＤとして、１、２、３、４、５がある。
【００４５】
したがって、ＱＭＳアンケート１１００とＩＳＭＳアンケート１２００で重複している回答欄は、統制構成要素ＩＤが１、２、３、４の名称欄１１０４、メーカー欄１１０６、型式欄１１０８、Ｓ／Ｎ欄１１１０（ＩＳＭＳアンケート１２００ではそれぞれ名称欄１２１０、メーカー欄１２１８、型式欄１２２０、Ｓ／Ｎ欄１２２２）の属性の組み合わせのものである。
【００４６】
図１３は、統合アンケート１３００の例を示す説明図である。統合アンケート１３００は、アンケート統合モジュール１７０がＱＭＳアンケート１１００とＩＳＭＳアンケート１２００から生成したものである。統合アンケート１３００は、ＩＤ欄１３０２、調査部門欄１３０４、使用者欄１３０６、用途欄１３０８、名称欄１３１０、ユーザー名欄１３１２、ＯＳバージョン欄１３１４、ライセンス欄１３１６、メーカー欄１３１８、型式欄１３２０、Ｓ／Ｎ欄１３２２、ウィルスチェック欄１３２４、校正機関欄１３２６、頻度欄１３２８、実施有無欄１３３０、実施予定日欄１３３２、実施日欄１３３４を有している。
このうち、名称欄１３１０、メーカー欄１３１８、型式欄１３２０、Ｓ／Ｎ欄１３２２は、ＱＭＳアンケート１１００とＩＳＭＳアンケート１２００で重複していたものであり、他の属性はＱＭＳ又はＩＳＭＳのいずれか一方でのみ利用されているものである。そして、統制構成要素ＩＤが１、２、３、４が重複しており、統制構成要素ＩＤが６はＱＭＳアンケート１１００でのみ、統制構成要素ＩＤが５はＩＳＭＳアンケート１２００でのみ利用されているものである。なお、統合アンケート１３００内の斜線部分の欄（統制構成要素ＩＤが５、６の一部）は回答不要の欄である。
前述した判別式（１）をＱＭＳアンケート１１００、ＩＳＭＳアンケート１２００（統合アンケート１３００）に適用した場合、
Ｎ＝１、Ｍ＝５とし、Ｎｅｃｅｓｓｉｔｙ＝６８、Ｃｏｍｍｏｎ＝１６であるので、
６８  ＊  １  ≦  １６  ＊  ５  −  １２
つまり、６８  ≦  ６８は真であり、類似度大と判断する。
【００４７】
ステップＳ６１２では、アンケート回答モジュール１７５が、統合したアンケートを提示する。前述の例では、図１３に例示した統合アンケート１３００をディスプレイに提示する。そして、回答者１９４は、統合アンケート１３００内の各欄に記載していくことでアンケートに回答する。また、回答者１９４は、図１３の例に示す重複部分１３５２、１３５４、１３５６、１３５８については、ＱＭＳとＩＳＭＳのアンケートであるにもかかわらず１回だけの記載で済む。
【００４８】
ステップＳ６１４では、アンケート統合モジュール１７０が、両者の利用属性による類似度チェックを行う。類似度大の場合はステップＳ６１６へ進み、それ以外の場合はステップＳ６１８へ進む。ステップＳ６１４の状態は、ＩＳＭＳのアンケートは作成されていない状態であるので、両者のアンケートの比較、つまり両者の統制構成要素及び利用属性による類似度チェックを行うことはできない。また、アンケートに用いる統制構成要素は、回答者１９４によって異なる場合がある。そこで、両者の利用属性による類似度チェックを行う。
【００４９】
ステップＳ６１４での類似度チェックについて説明する。例えば、類似度チェックテーブル８００を用いる。図８は、類似度チェックテーブル８００のデータ構造例を示す説明図である。類似度チェックテーブル８００は、共通ＭＳ属性欄８１０、ＩＳＭＳ属性欄８２０、ＱＭＳ属性欄８３０を有している。つまり、ＱＭＳとＩＳＭＳで利用している属性を分類する。
共通ＭＳ属性欄８１０は、ＱＭＳとＩＳＭＳの両者で共通して用いられている属性である。この領域に含まれる質問数が多いほど質問を統合したときの効果が高くなる。
ＩＳＭＳ属性欄８２０は、ＩＳＭＳでのみ用いられている属性である。つまり、ＱＭＳでは用いられていない属性である。ＩＳＭＳのアンケートで、この属性を用いた質問があるならば回答必須である。
ＱＭＳ属性欄８３０は、ＱＭＳでのみ用いられている属性である。つまり、ＩＳＭＳでは用いられていない属性である。ＱＭＳのアンケートで、この属性を用いた質問があるならば回答必須である。
【００５０】
概略的には、共通する属性の数が多く、ＩＳＭＳでのみ利用する属性、ＱＭＳでのみ利用する属性の数が少ない場合に統合させる。
例えば、より具体的には、
Ａｓｐｅｃｔ１  ＋  Ａｓｐｅｃｔ２  ≦  Ｃｏｍｍｏｎ  ＊  Ｐ  ・・・  （２）
なお、各パラメータは以下の通りである。
Ｃｏｍｍｏｎ  ：  両者の統制処理装置に共通で含まれる属性数
Ａｓｐｅｃｔ１  ：  一方の統制処理装置のみに含まれる属性数
Ａｓｐｅｃｔ２  ：  他方の統制処理装置のみに含まれる属性数
Ｐ  ：  定義パラメータ
この判別式（２）が成り立つとき、類似度大としてステップＳ６１６へ進む。
なお、各統制処理装置で利用される属性であるか否かは、ＩＳＭＳ情報記憶モジュール１１１内のＩＳＭＳ属性情報１１３とＱＭＳ情報記憶モジュール１１５内のＱＭＳ属性情報１１７を比較する。また、属性の名称は各統制処理装置で異なることがあるので、属性が同じか否かは、その属性を一意に識別する属性ＩＤを用いる。
この判別式（２）をＱＭＳアンケート１１００、ＩＳＭＳアンケート１２００（なお、統制構成要素は確定していないので、ＱＭＳアンケート１１００、ＩＳＭＳアンケート１２００内の属性のみを採用している）に適用した場合、
Ｐ＝５とし、Ｃｏｍｍｏｎ＝４、Ａｓｐｅｃｔ１＝５、Ａｓｐｅｃｔ２＝７であるので、
５  ＋  ７  ≦  ４  ＊  ５
つまり、１２  ≦  ２０は真であり、類似度大と判断する。
【００５１】
ステップＳ６１６では、アンケート回答モジュール１７５が、回答者にＩＳＭＳのアンケート配布まで待つように提案し、ＱＭＳ単体のアンケートを提示する。つまり、ＩＳＭＳのアンケートが作成されたならば、ＱＭＳのアンケートと重複する部分が多くなる可能性が高いので、ＩＳＭＳのアンケート配布まで待つように提案するメッセージをディスプレイに提示し、ＱＭＳ単体のアンケートにも回答できるように、前述の例では、図１１に例示したＱＭＳアンケート１１００をディスプレイに提示する。そして、回答者１９４は、ＱＭＳアンケート１１００内の各欄に記載していくことでアンケートに回答する。
【００５２】
ステップＳ６１８では、アンケート回答モジュール１７５が、ＱＭＳ単体のアンケートを提示する。前述の例では、図１１に例示したＱＭＳアンケート１１００をディスプレイに提示する。そして、回答者１９４は、ＱＭＳアンケート１１００内の各欄に記載していくことでアンケートに回答する。
【００５３】
なお、本実施の形態としてのプログラムが実行されるコンピュータのハードウェア構成は、図１４に例示するように、一般的なコンピュータであり、具体的にはパーソナルコンピュータ、サーバーとなり得るコンピュータ等である。つまり、具体例として、処理部（演算部）としてＣＰＵ１４０１を用い、記憶装置としてＲＡＭ１４０２、ＲＯＭ１４０３、ＨＤ１４０４を用いている。ＨＤ１４０４として、例えばハードディスクを用いてもよい。アンケート定義モジュール１６０、アンケート内容定義モジュール１６５、アンケート統合モジュール１７０、アンケート回答モジュール１７５等のプログラムを実行するＣＰＵ１４０１と、そのプログラムやデータを記憶するＲＡＭ１４０２と、本コンピュータを起動するためのプログラム等が格納されているＲＯＭ１４０３と、補助記憶装置であるＨＤ１４０４と、キーボード、マウス等のデータを入力する入力装置１４０６と、ＣＲＴや液晶ディスプレイ等の出力装置１４０５と、ネットワークインタフェースカード等の通信ネットワークと接続するための通信回線インタフェース１４０７、そして、それらをつないでデータのやりとりをするためのバス１４０８により構成されている。これらのコンピュータが複数台互いにネットワークによって接続されていてもよい。
【００５４】
前述の実施の形態のうち、コンピュータ・プログラムによるものについては、本ハードウェア構成のシステムにソフトウェアであるコンピュータ・プログラムを読み込ませ、ソフトウェアとハードウェア資源とが協働して、前述の実施の形態が実現される。
なお、図１４に示すハードウェア構成は、１つの構成例を示すものであり、本実施の形態は、図１４に示す構成に限らず、本実施の形態において説明したモジュールを実行可能な構成であればよい。例えば、一部のモジュールを専用のハードウェア（例えばＡＳＩＣ等）で構成してもよく、一部のモジュールは外部のシステム内にあり通信回線で接続しているような形態でもよく、さらに図１４に示すシステムが複数互いに通信回線によって接続されていて互いに協調動作するようにしてもよい。また、特に、パーソナルコンピュータの他、情報家電、複写機、ファックス、スキャナ、プリンタ、複合機（スキャナ、プリンタ、複写機、ファックス等のいずれか２つ以上の機能を有している画像処理装置）などに組み込まれていてもよい。
【００５５】
前述の実施の形態においては、統制処理装置として、ＱＭＳ、ＩＳＭＳの２つを示したが、他の統制処理装置、例えば、全社的リスクマネジメント（Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ  Ｒｉｓｋ  Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ、ＥＲＭ）等を対象としてもよいし、３つ以上の統制処理装置を対象としてもよい。
また、前記実施の形態の説明において、予め定められた値との比較において、「以上」、「以下」、「より大きい」、「より小さい（未満）」（これらに類似するものを含む）としたものは、その組み合わせに矛盾が生じない限り、それぞれ「より大きい」、「より小さい（未満）」、「以上」、「以下」としてもよい。
なお、数式を用いて説明したが、数式には、その数式と同等のものが含まれる。同等のものとは、その数式そのものの他に、最終的な結果に影響を及ぼさない程度の数式の変形、又は数式をアルゴリズミックな解法で解くこと等が含まれる。
前記実施の形態において示したデータ構造は、これらのデータ構造に限られず、他のデータ構造であってもよい。例えば、テーブル構造のものはリンク構造等であってもよい。また、データ項目は、これらに図示したものに限られず、他のデータ項目を有していてもよい。
【００５６】
なお、説明したプログラムについては、記録媒体に格納して提供してもよく、また、そのプログラムを通信手段によって提供してもよい。その場合、例えば、前記説明したプログラムについて、「プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体」の発明として捉えてもよい。
「プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、プログラムのインストール、実行、プログラムの流通などのために用いられる、プログラムが記録されたコンピュータで読み取り可能な記録媒体をいう。
なお、記録媒体としては、例えば、デジタル・バーサタイル・ディスク（ＤＶＤ）であって、ＤＶＤフォーラムで策定された規格である「ＤＶＤ−Ｒ、ＤＶＤ−ＲＷ、ＤＶＤ−ＲＡＭ等」、ＤＶＤ＋ＲＷで策定された規格である「ＤＶＤ＋Ｒ、ＤＶＤ＋ＲＷ等」、コンパクトディスク（ＣＤ）であって、読出し専用メモリ（ＣＤ−ＲＯＭ）、ＣＤレコーダブル（ＣＤ−Ｒ）、ＣＤリライタブル（ＣＤ−ＲＷ）等、ブルーレイ・ディスク（Ｂｌｕ−ｒａｙ  Ｄｉｓｃ（登録商標））、光磁気ディスク（ＭＯ）、フレキシブルディスク（ＦＤ）、磁気テープ、ハードディスク、読出し専用メモリ（ＲＯＭ）、電気的消去及び書換可能な読出し専用メモリ（ＥＥＰＲＯＭ）、フラッシュ・メモリ、ランダム・アクセス・メモリ（ＲＡＭ）等が含まれる。
そして、前記のプログラム又はその一部は、前記記録媒体に記録して保存や流通等させてもよい。また、通信によって、例えば、ローカル・エリア・ネットワーク（ＬＡＮ）、メトロポリタン・エリア・ネットワーク（ＭＡＮ）、ワイド・エリア・ネットワーク（ＷＡＮ）、インターネット、イントラネット、エクストラネット等に用いられる有線ネットワーク、あるいは無線通信ネットワーク、さらにこれらの組み合わせ等の伝送媒体を用いて伝送させてもよく、また、搬送波に乗せて搬送させてもよい。
さらに、前記のプログラムは、他のプログラムの一部分であってもよく、あるいは別個のプログラムと共に記録媒体に記録されていてもよい。また、複数の記録媒体に分割して
記録されていてもよい。また、圧縮や暗号化など、復元可能であればどのような態様で記録されていてもよい。
【符号の説明】
【００５７】
１１０…統制構成要素記憶モジュール
１１１…ＩＳＭＳ情報記憶モジュール
１１２…スケジュール
１１３…ＩＳＭＳ属性情報
１１５…ＱＭＳ情報記憶モジュール
１１６…スケジュール
１１７…ＱＭＳ属性情報
１５０…アンケート処理モジュール
１６０…アンケート定義モジュール
１６５…アンケート内容定義モジュール
１７０…アンケート統合モジュール
１７５…アンケート回答モジュール
１８１…アンケート作成情報
１８２…回答アンケート
１９２…質問者
１９４…回答者
【図１】
2011028350.tif 000003
【図２】
2011028350.tif 000004
【図３】
2011028350.tif 000005
【図４】
2011028350.tif 000006
【図５】
2011028350.tif 000007
【図６】
2011028350.tif 000008
【図７】
2011028350.tif 000009
【図８】
2011028350.tif 000010
【図９】
2011028350.tif 000011
【図１０】
2011028350.tif 000012
【図１１】
2011028350.tif 000013
【図１２】
2011028350.tif 000014
【図１３】
2011028350.tif 000015
【図１４】
2011028350.tif 000016