(57)【要約】【課題】来店者の数を適切に数える。【解決手段】来店者管理システムは、来店者の顔を撮像する入口カメラ６０ａおよび場内カメラ６０ｂと、入口カメラ６０ａまたは場内カメラ６０ｂにより撮像された来店者の顔画像に基づいて来店者数を集計管理する顧客管理サーバ２０とを備える。顧客管理サーバ２０は、予め定められた来店者数集計期間に入口カメラ６０ａまたは場内カメラ６０ｂにより撮像された顔画像に基づいて来店済み情報を登録し、その顔画像の来店者について、来店済み情報が登録されているか否かを判定し、登録されていないと判定されたことを条件として来店者数を加算更新する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
来店者の顔を撮像する撮像装置と、
該撮像装置により撮像された来店者の顔画像に基づいて来店者数を集計管理する管理装置とを備え、
前記管理装置は、
予め定められた来店者数集計期間に前記撮像装置により撮像された顔画像に基づいて該顔画像の来店者が来店した旨を特定可能な情報である来店済み情報を登録する来店済み情報登録手段と、
前記撮像装置により撮像された顔画像の来店者について、前記来店済み情報が前記来店済み情報登録手段に登録されているか否かを判定する来店判定手段とを含む、来店者管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、来店者管理システムに関し、特に、来店者の顔を撮像する撮像装置と、該撮像装置により撮像された来店者の顔画像に基づいて来店者数を集計管理する管理装置とを備える来店者管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１は、カメラから画像データを取得し、取得した画像データから顔情報を取得し、取得した顔情報に基づいて来店者数を集計する顧客分析管理装置を開示する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００７−２０６５３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、特許文献１に開示された発明によると、来店者数の集計期間（例えば、１営業日）に同一人が複数回来店した場合に、その都度来店者数の加算が行われるため、実来店者数を正確に集計できないという問題点がある。
【０００５】
本発明は上述の問題点を解決するためになされたものであって、その目的は、実来店者数を正確に集計できる来店者管理システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段の具体例およびその効果】
【０００６】
（１）来店者の顔を撮像する撮像装置（入口カメラ６０ａおよび場内カメラ６０ｂ）と、
該撮像装置により撮像された来店者の顔画像に基づいて来店者数を集計管理する管理装置（顧客管理サーバ２０）とを備え、
前記管理装置は、
予め定められた来店者数集計期間に前記撮像装置により撮像された顔画像に基づいて該顔画像の来店者が来店した旨を特定可能な情報である来店済み情報（当日来店者テーブルＭ２）を登録する来店済み情報登録手段（メモリ２３）と、
前記撮像装置により撮像された顔画像の来店者について、前記来店済み情報が前記来店済み情報登録手段に登録されているか否かを判定する（ステップＳ３２６）来店判定手段（ＣＰＵ２１）と、
該来店判定手段により登録されていないと判定されたことを条件として来店者数を加算更新する（ステップＳ３２８）実来店者数集計手段（ＣＰＵ２１）とを含む。
【０００７】
このような構成によれば、撮像装置により撮像された顔画像の来店者について、来店済み情報が来店済み情報登録手段に登録されているか否かを判定し、来店済み情報が登録されていないと判定されると、来店者数を加算更新する。これにより、来店済みの人物が店に出入りするたびに来店者数が加算されるという事態は回避される。その結果、実来店者数を正確に集計できる。
【０００８】
（２）前記管理装置は、
前記来店者数集計期間よりも前の過去所定期間において来店した来店者の顔画像データ（過去来店者テーブルＭ４）を登録する既来店者登録手段（メモリ２３）と、
前記撮像装置により撮像された来店者の顔画像データが前記既来店者登録手段に登録されているか否か判定する（ステップＳ３３０）既来店判定手段（ＣＰＵ２１）と、を有し、
前記実来店者数集計手段は、前記来店判定手段により来店済み情報が登録きれていないと判定され、かつ前記既来店判定手段により顔画像データが登録されていると判定されたことを条件として既来店者数を加算更新する（ステップＳ３３２）一方、前記来店判定手段により来店済み情報が登録されていないと判定され、かつ前記既来店判定手段により顔画像データが登録されていないと判定されたことを条件として新規来店者数を加算更新する（ステップＳ３３６）。
【０００９】
このような構成によれば、撮像装置により撮像された顔画像の来店者について、過去所定期間において来店した来店者と判定されたか否かに応じて、既来店者数と新規来店者数とのうち一方を加算更新する。これにより、既来店者の来店が多いのか、新規来店者が多いのか、容易に知ることができる。
【００１０】
（３）前記管理装置は、
前記来店者の顔画像データに対応付けて、当該来店者の来店回数を管理する来店者別来店回数管理手段（遊技履歴テーブルＴＢ２ｉ）と、
前記来店判定手段により来店済み情報が登録されていないと判定されたことを条件として、判定の対象となった来店者の顔画像データに対応付けて管理されている来店回数を加算更新する（ステップＳ３３４）来店者別来店回数集計手段（ＣＰＵ２１）と、を有する。
【００１１】
このような構成によれば、各来店者の来店回数を把握することができる。これにより、例えば来店回数に応じたサービスの提供等が可能となる。
【００１２】
（４）前記撮像装置は、店内に複数設置される遊技機の周辺を撮像可能な撮像装置（場内カメラ６０ｂ）を含み、
前記管理装置は、
前記遊技機における遊技に関連して発生する遊技情報を収集する（ステップＳ３７６）遊技情報収集手段（ＣＰＵ２１）と、
前記撮像装置の撮像画像に基づいて、前記来店者が遊技を行っている遊技機を特定する（ステップＳ３５２）遊技機特定手段（ＣＰＵ２１）と、
該遊技機特定手段により特定した遊技機について前記遊技情報収集手段により収集した遊技情報を前記来店者の遊技履歴として集計する（ステップＳ３７８）遊技履歴集計手段（ＣＰＵ２１）と、
該来店者の顔画像データに対応付けて前記遊技履歴集計手段により集計された遊技履歴（遊技履歴テーブルＴＢ２ｉ）を管理する遊技履歴管理手段（メモリ２３）と、を有する。
【００１３】
このような構成によれば、各来店者の遊技履歴を把握することができる。これにより、例えば遊技履歴に応じたサービスの提供等が可能となる。
【００１４】
（５）前記管理装置は、
前記撮像装置の撮像画像を表示する表示手段（出力部２５）と、
該表示手段に表示された撮像画像において、来店者の指定を受け付ける来店者指定手段（入力部２４）と、を有し、
該来店者指定手段にて指定を受け付けた来店者の顔画像データに対応付けて管理されている来店回数または遊技履歴を前記表示手段に表示する。
【００１５】
このような構成によれば、来店者の来店回数または遊技履歴を来店時点で把握し、迅速な対応が可能となる。
【００１６】
（６）前記管理装置は、
前記撮像装置により撮像された来店者の顔画像データに対応付けて管理されている来店回数または遊技履歴が予め定められた報知条件を満たしていることを条件として報知処理を行う（ステップＳ３１２およびステップＳ３１４）報知処理手段（ＣＰＵ２１）を有する。
【００１７】
このような構成によれば、来店回数または遊技履歴が予め定められた報知条件を満たしている来店者が来店すると、そのことが報知される。これにより、来店回数または遊技履歴が報知条件を満たしている来店者を迅速に把握し対応が可能となる。
【００１８】
（７）前記管理装置は、会員登録を行った会員に対して発行される記録媒体に記録され、当該会員を個々に識別するための識別情報（会員ＩＤ）に対応付けて該会員に関する会員情報（会員情報テーブルＴＢ３）を管理する会員情報管理手段（メモリ２３）を有し、
前記撮像装置は、店内に設置され前記記録媒体を受け付けて処理する記録媒体処理装置の周辺を撮像可能な撮像装置（場内カメラ６０ｂ）を含み、
前記管理装置は、前記記録媒体処理装置にて受け付けられた記録媒体の識別情報を受信したことに基づいて、前記撮像装置により撮像された該記録媒体を所有する来店者の顔画像データと前記受信した識別情報とを対応付けて管理する（ステップＳ３７６）。
【００１９】
このような構成によれば、会員登録時に顔画像の撮影等の手間をかけることなく、来店者の顔画像データと識別情報とを対応付けることができる。
【００２０】
（８）前記来店者管理システムは、
前記撮像装置により撮像された顔画像のうち、要報知来店者の顔画像の指定を受付ける要報知来店者受付手段（入力部２４）と、
該要報知来店者受付手段により指定を受け付けた要報知来店者の顔画像データを登録する（ステップＳ３２８）ための要報知来店者登録手段（ＣＰＵ２１）と、
前記撮像装置により撮像された来店者の顔画像データが前記要報知来店者登録手段に登録されているか否かを判定する（ステップＳ３０８）要報知登録判定手段（ＣＰＵ２１）と、
該要報知登録判定手段により登録されていると判定されたことを条件として、要報知来店者が来店した旨を報知するための処理（ステップＳ３１０）を行う要報知来店者報知手段（ＣＰＵ２１）と、を有する。
【００２１】
このような構成によれば、要報知来店者が来店すると、そのことが報知されるので、要報知来店者に応じた対応を店はとることができる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】本発明の第１の実施の形態に係る年齢認証システムの全体構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の第１の実施の形態に係る入口カメラおよび場内カメラの配置を示す図である。
【図３】本発明の第１の実施の形態に係る画像信号処理部のブロック構成図である。
【図４】本発明の第１の実施の形態に係るカード処理装置の制御回路を示すブロック図である。
【図５】本発明の第１の実施の形態に係る顧客管理サーバのメモリにおける記憶内容を示す図である。
【図６】本発明の第１の実施の形態に係る当日来店者テーブルの内容を示す図である。
【図７】本発明の第１の実施の形態に係る過去来店者テーブルの内容を示す図である。
【図８】本発明の第１の実施の形態に係る来店者数テーブルＴＢ１の内容を示す図である。
【図９】本発明の第１の実施の形態に係る会員情報テーブルの内容を示す図である。
【図１０】本発明の第１の実施の形態に係る遊技履歴テーブルの内容を示す図である。
【図１１】本発明の第１の実施の形態に係る入口カメラを用いた来店者の年齢確認処理の制御の手順を示す第１のフローチャートである。
【図１２】本発明の第１の実施の形態に係る入口カメラを用いた来店者の年齢確認処理の制御の手順を示す第２のフローチャートである。
【図１３】本発明の第１の実施の形態に係る場内カメラを用いた来店者の年齢確認処理の制御の手順を示すフローチャートである。
【図１４】本発明の第１の実施の形態に係る情報の受信処理および登録処理の制御の手順を示すフローチャートである。
【図１５】本発明の第１の実施の形態に係るタッチパネルの表示例を示す図である。
【図１６】本発明の第２の実施の形態に係る入口カメラを用いた来店者の年齢確認処理の制御の手順を示すフローチャートである。
【図１７】本発明の第２の実施の形態に係る場内カメラを用いた来店者の年齢確認処理の制御の手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
以下、図面を参照しつつ、本発明の実施の形態について説明する。以下の説明では、同一の部品には同一の符号を付してある。それらの名称および機能も同一である。したがって、それらについての詳細な説明は繰返さない。
【００２４】
また、各実施の形態では、遊技機は封入循環式パチンコ遊技機（完全カード式パチンコ遊技機）を想定しているが、これに限定されない。例えば、他の形式のパチンコ遊技機であってもよく、他の種類の遊技機（例えば、スロットマシンなど）であってもよい。
【００２５】
<第１の実施の形態>
以下、本発明の第１の実施の形態に係る年齢認証システムについて説明する。
【００２６】
図１は、本実施の形態にかかる年齢認証システムの全体構成を示すブロック図である。本実施の形態にかかる年齢認証システムでは、遊技場内に設置された顧客管理サーバ２０と、遊技場内に設置された複数台の遊技機３０と、遊技機３０それぞれに隣接して設置された複数のカード処理装置４０と、未成年であると推定された遊技者の位置その他の情報を報知するための、遊技機３０それぞれに付属して設置された複数の呼出ランプ５０と、ＣＣＤ（電荷結合デバイスの略）カメラである入口カメラ６０ａと、ＣＣＤカメラである場内カメラ６０ｂと、遊技場の店員が所持するインカム７０とが設けられる。入口カメラ６０ａおよび場内カメラ６０ｂは、来店する遊技者により目視により容易に認識されないような態様で（位置に）設けられる。
【００２７】
顧客管理サーバ２０は、管理装置の一例であって、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）２１と、メモリ２３と、外部から情報を入力するためのキーボードやマウスなどの入力部２４と、画像、音声、あるいは印字などにより外部に情報を出力するための出力部２５と、入力部２４および出力部２５とＣＰＵ２１との間で情報を入出力するための入出力Ｉ／Ｆ２２と、通信Ｉ／Ｆ２６と、画像信号処理部２７と、時刻を特定する計時部２８とを含む。
【００２８】
メモリ２３には、後述する当日来店者テーブルＭ２および過去来店者テーブルＭ４等の種々のテーブルが設けられる。通信Ｉ／Ｆ２６は、複数台の遊技機３０，複数のカード処理装置４０，複数の呼出ランプ５０，入口カメラ６０ａ，インカム７０，および場内カメラ６０ｂを通信接続する。画像信号処理部２７は、通信Ｉ／Ｆ２６を介し入口カメラ６０ａおよび場内カメラ６０ｂから与えられる画像信号ＩＭＳ（画像信号ＩＭＳは、遊技者の被写体像を撮像して得られる。）が入力されると、該画像信号ＩＭＳから遊技者の顔データＦＤを得て、ＣＰＵ２１に出力する。
【００２９】
なお、画像信号処理部２７については図３において後述する。当日来店者テーブルＭ２および過去来店者テーブルＭ４の記憶内容については図６と図７において後述する。
【００３０】
インカム７０は、ＣＰＵ７１と、入出力Ｉ／Ｆ７２と、メモリ７３と、マイク７４と、スピーカ７５と、通信Ｉ／Ｆ７６とを含む。入出力Ｉ／Ｆ７２は、たとえば来店者が成人であるか否かの確認結果といった、店員による情報の入力を受付ける。スピーカ７５は音声を出力する。通信Ｉ／Ｆ７６は顧客管理サーバ２０との間で情報の通信を行う。
【００３１】
図２は、本実施の形態における入口カメラ６０ａおよび場内カメラ６０ｂの配置を示す図である。まず、本実施の形態における店舗である遊技場には、３箇所に入口が設けられるとともに、遊技場内には遊技機の一例であるパチンコ機３０が２列に５台ずつ併設されるとともに各遊技機３０の間にカード処理装置４０が設けられた遊技機設置島が複数設置されている。入口カメラ６０ａは、各入口に対応させて、各入口周辺を撮像するように設置されている。つまり、各入口カメラ６０ａは、撮像装置の一例であって、各入口から遊技場に入場する来店者（の顔）を撮像可能に設置されている。場内カメラ６０ｂは、撮像装置の一例であって、各遊技機設置島の間の通路の両端部に向かい合うように設置され、通路および通路を挟んで向かい合うすべての遊技機３０およびカード処理装置４０周辺を撮像可能とされ、遊技機３０にて遊技を行っている来店者（の顔）を撮像可能とされている。また、場内カメラ６０ｂの設置態様は、これに限定されるものではなく、例えば遊技機設置島の端部に設けられ、遊技者が獲得した玉を計数するジェットカウンタ周辺を撮像可能としたり、遊技者が獲得玉数を景品に交換する景品交換カウンタの周辺を撮像可能として、当該場内カメラ６０ｂの撮像画像に基づいて、ジェットカウンタ周辺や景品カウンタ周辺を来店者位置として特定するようにしてもよい。
【００３２】
図３は、画像信号処理部２７のブロック構成図である。
図３による顔データ抽出のための画像処理は、たとえば、特開平７−６５１４９号公報に詳述されるので、ここでは簡単に説明する。なお、被写体像を撮像して得られた画像信号から顔データを得るための方法は、図３に示されるものに限定されず、他の方法であってもよい。
【００３３】
図３を参照して、画像信号処理部２７は、遊技者の被写体像を撮像して得られた画像信号ＩＭＳを入力して処理し、被写体像の顔データを出力するために、画像メモリ１００、２値化処理部１０１、顔領域決定部１０２および顔データ抽出部１０３を含む。画像信号処理部２７に入力される画像信号ＩＭＳは、入口カメラ６０ａまたは場内カメラ６０ｂにより撮像して出力されたものである。
【００３４】
画像メモリ１００においては、画像信号ＩＭＳが逐次書込まれて記憶されるとともに、画像データＩＭＤとして読出されて、読出された画像データＩＭＤは２値化処理部１０１に与えられる。
【００３５】
２値化処理部１０１は、画像信号ＩＭＳを入力して、画像データＩＭＤを２値化処理するための所定しきい値を画像信号ＩＭＳのレベルに応じて検出して、検出された所定しきい値を用いて画像データＩＭＤを２値化処理して、２値化データとして出力する。
【００３６】
顔領域決定部１０２は、２値化処理部１０１から出力された２値化データをＸ軸方向に濃度投影（同じＸ座標の値を累積計算する）して、その結果による被写体像の水平位置を検出する。次に、求められた水平位置の区間内で同様にして２値化データをＹ軸方向に濃度投影（同じＹ座標の値を累積計算する）して、Ｙ座標の最上部を求める。これが、被写体像の頭頂座標となり、頭頂位置が検出される。
【００３７】
次に、頭頂位置をサーチ開始点として２値化された画像の領域を下方向にサーチすることで、被写体の頭幅のＸ座標が求まり、これにより顔候補位置が検出されて顔データ抽出部１０３に出力される。
【００３８】
最後に、顔データ抽出部１０３は、顔候補位置のデータについて画像信号ＩＭＳから検出したエッジ情報を調べる。具体的には、人体の顔特徴情報である頬の縦線および眉毛や目などの横線に相当する情報が、顔候補位置のデータに含まれているか分析して、含まれていれば、顔候補位置のデータを顔データＦＤとして出力する。本実施の形態の場合、顔データＦＤ（顔画像データ）は、顔の画像を示すデータであるが、そうではなく、目の間の距離その他の顔の特徴を示すデータであってもよい。
【００３９】
次に、カード処理装置４０における主要な制御回路の構成について説明する。図４は、カード処理装置４０の制御回路を示すブロック図である。
【００４０】
カード処理装置４０には、カードユニット制御用マイクロコンピュータ４１が設けられている。カードユニット制御用マイクロコンピュータ４１は、ＣＰＵ４２、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）４３、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）４４、ＶＤＰ４５、ＶＲＡＭ（Ｖｉｄｅｏ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）４６、および、キャラクタＲＯＭ４７を含む制御回路である。カード処理装置４０は、貨幣を受付けて識別する貨幣識別機２０１と、会員登録を行った来店者（会員）に対して発行される会員カードを受け付けて記録情報の読出しおよび書込みを行うカードリーダライタ２００と、遊技機３０、玉貸しボタン１１１および打込玉検出スイッチ１１８からの信号が入力されるとともに、顧客管理サーバ２０との通信を行う入出力インターフェイス２０２とをさらに含む。
【００４１】
会員カードには、各会員を個々に識別するための識別情報としての会員ＩＤと、遊技機３０のでの遊技に使用される玉（遊技媒体）の貸出しに使用されるカード残額が記録されている。
【００４２】
また、遊技機３０からは、大当たりの発生期間中に継続して出力される大当り信号と、遊技機が入賞に応じて賞球を１０個払出す毎に１パルス出力される賞球信号とが出力され、玉貸ボタン１１１からは、玉貸ボタン１１１が操作されたことに基づいて玉貸操作信号が出力され、打込玉検出スイッチからは、遊技機に打込まれた玉が１０個検出される毎に１パルス出力される打込玉検出信号が出力される。
【００４３】
ＣＰＵ４２は、ＲＯＭ４３に記憶された制御用のプログラムを読出すとともに、ＲＡＭ４４を作業領域として用いて制御用のプログラムを実行することにより、カード処理装置４０を動作させる各種制御を実行する。具体的には、受け付けた会員カードに記録されたカード残額、または貨幣識別機２０１により識別された貨幣金額を使用して、玉貸操作信号の入力に応じて、遊技機３０に対して玉の貸出し（払出し）を指令する玉貸処理を行う。また、カードリーダライタ２００に会員カードを受け付けたときに、該会員カードから読み出した会員ＩＤを当該カード処理装置４０を識別するためのカード処理装置識別情報（ユニットＩＤ）とともに顧客管理サーバ２０に対して送信する処理を行う。さらに、大当り信号の入力に基づいて大当り回数を集計し、賞球信号の入力に基づいて賞球数を集計し、打込玉検出信号の入力に基づいて打込玉数を集計し、玉貸処理を行う毎に玉貸しに使用された玉貸金額を集計する集計処理を行う。さらにまた、該集計処理により集計した大当り回数、賞球数、打込玉数および玉貸金額を遊技機における遊技に関連して発生する遊技情報としてユニットＩＤとともに顧客管理サーバ２０に対して送信する遊技情報送信処理を行う。この遊技情報の送信は、定期的に行ってもよいし、顧客管理サーバ２０からの要求に応じて行われてもよい。
【００４４】
ＶＤＰ４５は、画像表示用のＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ，集積回路）である。ＶＤＰ４５には、画像表示をするための指令データとしての表示制御データがＣＰＵ４２から送信される。ＶＤＰ４５は、受信した表示制御データに従った画像表示をするために、画像データが記憶されたキャラクタＲＯＭ４７から必要なデータを読出す。そして、ＶＤＰ４５は、読出したデータに従ってＬＣＤ４８に表示するための画像データを生成し、その画像データをＶＲＡＭ４６に格納する。そして、ＶＲＡＭ４６内の画像データは、Ｒ（Ｒｅｄ，赤），Ｇ（Ｇｒｅｅｎ，緑），Ｂ（Ｂｌｕｅ，青）信号（ＲＧＢ信号）に変換されて、ＬＣＤ４８へ与えられる。これにより、前記集計処理により集計した各種遊技情報等の各種画像が表示される。また、タッチパネル４９の操作に応じた操作信号がＶＤＰ４５を介してＣＰＵ４２へ与えられる。ＣＰＵ４２では、タッチパネル４９から与えられた操作信号に応じて、遊技者の操作に応じた遊技情報等の画像を表示するための制御を行なう。
【００４５】
これにより、顧客管理サーバ２０では、遊技場内のすべての遊技機３０を対象として遊技情報等の各種情報を管理する。たとえば、顧客管理サーバ２０では、各遊技機３０の遊技情報等を遊技機３０別に所定期間にわたり記憶し、各種情報についての管理を行なう。
【００４６】
また、顧客管理サーバ２０において管理されている各種遊技情報は、カード処理装置４０からの要求に応じて、ハブ１３０を介してカード処理装置４０に与えられる。
【００４７】
図５は、顧客管理サーバ２０のメモリ２３における記憶内容を示す図である。図６〜図９のそれぞれは、図５における当日来店者テーブルＭ２，過去来店者テーブルＭ４，来店者数テーブルＴＢ１，会員情報テーブルＴＢ３，および遊技履歴テーブルＴＢ２ｉのそれぞれの内容を示す図である。
【００４８】
図５において、顧客管理サーバ２０のメモリ２３には、前述した当日来店者テーブルＭ２および過去来店者テーブルＭ４に追加して、来店者数テーブルＴＢ１，会員情報テーブルＴＢ３，および遊技履歴テーブルＴＢ２ｉ（ただしｉ＝１、２、３、…、ｎ）が記憶される。
【００４９】
当日来店者テーブルＭ２は、図６に示されるように、来店者数の集計を行う来店者数集計期間である営業当日に該遊技場に来店した遊技者のそれぞれについて、データ番号Ｄｉ（ただしｉ＝１、２、３、…、ｎ）と、遊技者の正面から撮像されたの顔の顔データＦＤである正面顔データＦＤＤｉ（ただしｉ＝１、２、３、…、ｎ）と、遊技者の横顔の顔データＦＤである横顔データＦＤＳｉ（ただしｉ＝１、２、３、…、ｎ）と、該遊技者が遊技をしている遊技機に対応付けられたカード処理装置４０の識別番号を示すカードユニット識別情報ＭＩＤｉ（ただしｉ＝１、２、３、…、ｎ）と、該遊技者が該遊技場で遊技していた期間を示す遊技期間ＴＭｉ（ただしｉ＝１、２、３、…、ｎ）と、該遊技者が童顔であるか否かを示す童顔フラグＣＤｉ（ただしｉ＝１、２、３、…、ｎ）とを応付けて含む。なお、本実施の形態において、「童顔」とは、顧客管理サーバ２０によって制限年齢未満の年齢であると推定され、遊技場の店員により制限年齢以上の年齢であることが確認された顧客であることを示す。童顔フラグＣＤｉの値は、顧客が童顔である場合に「１」となる。
【００５０】
過去来店者テーブルＭ４は、図７に示されるように、来店者数集計期間である当日よりも前、つまり昨日以前であって遊技場が定めた過去所定期間（例えば、６ケ月や１年、あるいは実施形態のシステム導入後昨日までの期間であってもよい）に該遊技場に来店した遊技者のそれぞれについて、正面顔データＦＤＤｉ（ただしｉ＝１、２、３、…、ｎ）と、横顔データＦＤＳｉ（ただしｉ＝１、２、３、…、ｎ）と、童顔フラグＣＤｉ（ただしｉ＝１、２、３、…、ｎ）と、該遊技者が本遊技場にて遊技に関する不正な行為をした者および他の遊技者に対して迷惑行為を行った者などである要注意者か否かを示す要注意フラグＶＦｉ（ただしｉ＝１、２、３、…、ｎ）とを対応付けて含む。要注意フラグＶＦｉの値は、顧客が要注意者である場合に「１」となる。
【００５１】
なお、本実施の形態の場合、過去来店者テーブルＭ４には、遊技場の営業終了後に、当日来店者テーブルＭ２に登録された顔データ（正面顔データおよび横顔データ）のうち、過去来店者テーブルＭ４に登録されていない顔データおよび童顔フラグが新たに登録されるとともに、既に過去来店者テーブルＭ４に顔データが登録されている場合には、当該既に登録されている顔データが当日来店者テーブルＭ２の顔データにより上書き更新され、過去来店者テーブルＭ４には常に最新の顔データが登録されるようになっている。
【００５２】
また、本実施の形態の場合、童顔フラグＣＤｉは、後述するように年齢を確認するための処理（入口カメラ処理）において自動的に追加される。一方、要注意フラグＶＦｉは、入力部２４に入力された店員の指示に基づいて追加される。具体的には、店員の操作により当日来店者テーブルＭ２に記憶された顔データの一覧が出力部２５に表示され、その表示された顔データから店員が要報知来店者として指定した顔データに対応付けて過去来店者テーブルＭ４に記憶されている要注意フラグＶＦｉに「１」が登録される。また、これに限らず、図１５に示すように撮像画像が表示されている状態で、撮像画像上において指定された来店者の顔データに対応する要注意フラグＶＦｉに「１」が登録されてもよい。
【００５３】
来店者数テーブルＴＢ１は、図８に示されるように、遊技場が定めた時間帯それぞれについて、一見客（過去来店者テーブルＭ４に正面顔データＦＤＤｉと横顔データＦＤＳｉとが含まれていない遊技者）の数を示す一見客データと、リピータ（過去来店者テーブルＭ４に正面顔データＦＤＤｉと横顔データＦＤＳｉとが含まれている遊技者）の数を示すリピータデータと、来店した遊技者の合計を示す合計データとを含む。
【００５４】
会員情報テーブルＴＢ３は、図９に示されるように、会員それぞれに対応付けられた、会員に対して発行された会員カードの識別番号である会員ＩＤと、会員の氏名と、会員の住所と、会員の年齢と、その他の図示しない情報とを含む。
【００５５】
なお、本実施の形態の場合、会員登録を希望する来店者は、氏名、住所、年齢等の会員情報を会員登録用紙に記載して遊技場の店員に提示する。店員は、当該来店者に対して発行する会員カードに記録された会員ＩＤと、会員登録用紙に記載された会員情報とを顧客管理サーバ２０において入力する。これにより、会員情報テーブルＴＢ３に、氏名、住所、年齢等の該会員に関する会員情報が会員ＩＤに対応付けて登録される。また、この会員登録においては、会員登録を希望する来店者に対して身分証の提示を求めるなどして年齢確認が実施されることから、会員登録が許可され会員カードを所持する来店者については、制限年齢を満たしている旨の確認がとれていることになる。
【００５６】
遊技履歴テーブルＴＢ２ｉ（ただしｉ＝１、２、３、…、ｎ）は、図１０に示されるように、会員のそれぞれについて、正面顔データＦＤＤｉ（ただしｉ＝１、２、３、…、ｎ）と、横顔データＦＤＳｉ（ただしｉ＝１、２、３、…、ｎ）と、会員ＩＤと、会員が遊技を行った年月日と、その日に会員が玉貸しに使用した使用金額と、その日に会員が獲得した獲得玉数と、その日の会員の大当たり回数と、その会員の来店回数とを含む。ここで、使用金額および大当り回数は、それぞれカード処理装置４０から送信されてくる玉貸金額および大当り回数に基づいて集計され、獲得玉数は、カード処理装置４０から送信されてくる賞球数から打込玉数を減算することにより算出される。
【００５７】
図１１および図１２を参照して、顧客管理サーバ２０で実行されるプログラムは、入口カメラ６０ａを用いた来店者の年齢確認に関し、以下のような制御を実行する。
【００５８】
ステップＳ３００にて、顧客管理サーバ２０の通信インターフェイス２６は、入口カメラ６０ａから画像信号ＩＭＳとその入口カメラ６０ａの識別情報とを受信する。通信インターフェイス２６は、その画像信号ＩＭＳを画像信号処理部２７に出力する。画像信号処理部２７は、顔データＦＤをＣＰＵ２１に出力する。ＣＰＵ２１は、その顔データＦＤをメモリ２３の図示しない一時記憶領域に記憶させる。
【００５９】
ステップＳ３０２にて、ＣＰＵ２１は、メモリ２３の一時記憶領域に記憶された顔データＦＤが示す来店者の年齢を推定する。ここで、顔データＦＤに基づいて年齢を推定する具体的手法については、例えば特開２００５−１４８８８０号公報に記載された方法を適用できるので、ここではその詳細な説明は省略する。
【００６０】
ステップＳ３０４にて、ＣＰＵ２１は、ステップＳ３０２にて推定された来店者の年齢が制限年齢（例えば、１８歳）未満か否かを判断する。来店者の年齢が制限年齢未満と判断した場合には（ステップＳ３０４にてＹＥＳ）、処理はステップＳ３０６へと移される。もしそうでないと（ステップＳ３０４にてＮＯ）、処理はステップＳ３０８へと移される。
【００６１】
ステップＳ３０６にて、ＣＰＵ２１は、メモリ２３の一時記憶領域に記憶された顔データＦＤが当日来店者テーブルＭ２または過去来店者テーブルＭ４に含まれた正面顔データＦＤＤｉのいずれかに一致するか否かを判断する。具体的には、当日来店者テーブルＭ２および過去来店者テーブルＭ４の童顔フラグに「１」が登録されている正面顔データＦＤＤｉに一致するか否かを判断する。ここで、当日来店者テーブルＭ２および過去来店者テーブルＭ４に顔画像データが登録されているということは、当該遊技者は当日または過去に既に来店し、その際に年齢確認が行われ、制限年齢に達しているとの確認がとれていることになる。また、ステップＳ３０６においては、童顔フラグに「１」が登録されている正面顔データＦＤＤｉについてのみ一致するか否かを判断しており、これにより判断処理に要する時間を短縮できるが、これに限定されず、当日来店者テーブルＭ２および過去来店者テーブルＭ４に登録されている全ての顔データについて一致するか否かを確認してもよい。
【００６２】
過去来店者テーブルＭ４に含まれた正面顔データＦＤＤｉのいずれかにその顔データＦＤが一致すると判断した場合には（ステップＳ３０６にてＹＥＳ）、処理はステップＳ３０８へと移される。もしそうでないと（ステップＳ３０６にてＮＯ）、処理はステップＳ３１６へと移される。
【００６３】
ステップＳ３０８にて、ＣＰＵ２１は、メモリ２３の一時記憶領域に記憶された顔データＦＤに一致する正面顔データＦＤＤｉに対応付けられた要注意フラグＶＦｉの値が「１」か否かを判断する。要注意フラグＶＦｉの値が「１」と判断した場合には（ステップＳ３０８にてＹＥＳ）、処理はステップＳ３１０へと移される。もしそうでないと（ステップＳ３０８にてＮＯ）、処理はステップＳ３１２へと移される。
【００６４】
ステップＳ３１０にて、ＣＰＵ２１は、入出力インターフェイス２２を介して入力部２４兼出力部２５であるタッチパネルに制御信号を出力することにより、要注意客が来店したことを示す情報を出力部２５に表示させる。
【００６５】
図１５は、入力部２４兼出力部２５であるタッチパネルの表示例を示す図である。この図１５に示す例においては、「入口カメラ３」の撮像画像表示部において、要注意来店者の顔の部分に囲みを付すとともに、要注意の文字が併せて表示されることにより、要注意客が来店したことが報知される。
【００６６】
ステップＳ３１２にて、ＣＰＵ２１は、メモリ２３の一時記憶領域に記憶された顔データＦＤが示す来店客が来店条件と遊技履歴条件とのうち少なくとも一方を満たしたか否かを判断する。来店条件とは、遊技履歴テーブルに登録される各来店者の来店回数に関する条件であり、例えば来店回数が５０回以上であることが条件として設定される。遊技履歴条件は、遊技履歴テーブルに登録される各来店者の遊技履歴に関する条件であり、例えば使用金額の合計が１０万円以上や、大当り回数の合計が１００回以上などが条件として設定される。来店条件および遊技履歴条件の具体的な内容は特に限定されるものではなく、遊技場にとって優良な顧客を判別するために、遊技場が適宜な条件を設定すればよい。来店条件と遊技履歴条件とのうち少なくとも一方が満たされたと判断した場合には（ステップＳ３１２にてＹＥＳ）、処理はステップＳ３１４へと移される。もしそうでないと（ステップＳ３１２にてＮＯ）、処理はステップＳ３２６へと移される。
【００６７】
ステップＳ３１４にて、ＣＰＵ２１は、入出力インターフェイス２２を介して出力部２５であるディスプレイに制御信号を出力することにより、来店条件と遊技履歴条件とのうち少なくとも一方を満たす客が来店したことを示す情報を出力部２５に表示させる。例えば、図１５に示す例においては、「入口カメラ２」の撮像画像表示部において、常連者の顔の部分に囲みを付すとともに、常連客の文字が併せて表示されることにより、優良顧客が来店したことが報知される。
【００６８】
ステップＳ３１６にて、ＣＰＵ２１は、メモリ２３の一時記憶領域に記憶された顔データＦＤに対応付けて、年齢確認が必要な客の顔データＦＤであることを示す情報をメモリ２３に記憶させる。
【００６９】
ステップＳ３１８にて、ＣＰＵ２１は、入出力インターフェイス２２を介して出力部２５であるディスプレイに制御信号を出力することにより、年齢確認が必要な客が来店したことを示す情報を出力部２５に表示させる。例えば、図１５に示す例においては、「入口カメラ１」の撮像画像表示部において、要確認来店者の顔の部分に囲みを付すとともに、未成年の文字が併せて表示されることにより、年齢確認の必要な要確認客が来店したことが報知される。
【００７０】
ステップＳ３２０にて、ＣＰＵ２１は、年齢確認の結果が得られたか否かを判断する。具体的には、年齢確認を行った店員の所持するインカム７０から送信されてくる年齢確認結果を示す情報を通信インターフェイス２６を介して受信するか、あるいは図１５に示す表示画面上において、年齢ＯＫボタン１１０あるいは年齢ＮＧボタン１１２が操作されることにより、操作されたボタンに応じた年齢確認を示す情報を入力部２４が受け付けたときに、ＣＰＵ２１は、年齢確認の結果が得られたと判断する。年齢確認の結果が得られたと判断した場合（ステップＳ３２０にてＹＥＳ）、処理はステップＳ３２２へと移される。もしそうでないと（ステップＳ３２０にてＮＯ）、処理はステップＳ３２０へと戻される。
【００７１】
ステップＳ３２２にて、ＣＰＵ２１は、ステップＳ３２０で受け付けた確認結果を示す情報が、制限年齢を満たす旨を示すものであるか、つまりは、要確認来店者に対して店員が年齢確認をした結果、制限年齢を満たしていたか否かを判断する。制限年齢を満たしている旨の情報であったと判断した場合（ステップＳ３２２にてＹＥＳ）、処理はステップＳ３２４へと移される。もしそうでないと（ステップＳ３２２にてＮＯ）、ＣＰＵ２１がメモリ２３の一時記憶領域から顔データＦＤを削除した上で、処理は終了する。つまり、年齢確認の結果、制限年齢を満たしていなかった来店者の顔データは、当日来店者テーブルＭ２にも過去来店者テーブルＭ４にも登録されることなく削除されるため、当該来店者が再度来店した場合には、ステップＳ３０６にてＮＯと判断され、ステップＳ３１８で再度報知が行われることになる。
【００７２】
ステップＳ３２４にて、ＣＰＵ２１は、年齢確認が必要な客の顔データＦＤであることを示す情報をメモリ２３の一時記憶領域から削除する。
【００７３】
ステップＳ３２６にて、ＣＰＵ２１は、メモリ２３の一時記憶領域に記憶された顔データＦＤと当日来店者テーブルＭ２に含まれた正面顔データＦＤＤｉのいずれかとが一致するか否かを判断する。これにより、メモリ２３の一時記憶領域に記憶された顔データＦＤがこの日来店済みの客の顔を示すか否かをＣＰＵ２１が判断することとなる。メモリ２３の一時記憶領域に記憶された顔データＦＤと当日来店者テーブルＭ２に含まれた正面顔データＦＤＤｉのいずれかとが一致すると判断した場合（ステップＳ３２６にてＹＥＳ）、処理は終了する。もしそうでないと（ステップＳ３２６にてＮＯ）、処理はステップＳ３２８へと移される。
【００７４】
ステップＳ３２８にて、ＣＰＵ２１は、メモリ２３の一時記憶領域に記憶された顔データＦＤを当日来店者テーブルＭ２に含まれる正面顔データＦＤＤｉに追加する。つまり、本実施形態においては、当該顔データの来店者が当日において来店した旨を特定可能な来店済み情報として、当該来店者の顔データ自体を当日来店者テーブルに登録する。また、この当日来店者テーブルへの顔データの登録は、ステップＳ３１６にて要確認報知の対象となった来店者のうち、Ｓ３２０およびＳ３２２において、制限年齢を満たしている旨の確認結果を受け付けた（つまりは、当該顔データについて、制限年齢を満たしている適性年齢来店者である旨の入力を受け付けた）来店者の顔画像のみを対象とする。当日来店者テーブルに基づいて更新される過去来店者テーブルについても、適正年齢来店者の顔データのみが登録されることとなる。また、ＣＰＵ２１は、メモリ２３の一時記憶領域に記憶された年齢確認の結果を示す情報に基づいて、当日来店者テーブルＭ２に追加された正面顔データＦＤＤｉ（すなわち、ステップＳ３００にてメモリ２３の一時記憶領域に記憶された顔データＦＤ）に対応付けて、童顔フラグＣＦｉを当日来店者テーブルＭ２に追加する。
【００７５】
ステップＳ３３０にて、ＣＰＵ２１は、当日来店者テーブルＭ２にステップＳ３２８にて追加された正面顔データＦＤＤｉが過去来店者テーブルＭ４に含まれた正面顔データＦＤＤｉのいずれかに一致するか否かを判断する。これにより、当日来店者テーブルＭ２にステップＳ３２８にて追加された正面顔データＦＤＤｉがリピータ（過去に遊技場に来店したことがある客）の顔を示すか否かが判断される。当日来店者テーブルＭ２に追加された正面顔データＦＤＤｉが過去来店者テーブルＭ４に含まれた正面顔データＦＤＤｉのいずれかに一致すると判断した場合（ステップＳ３３０にてＹＥＳ）、処理はステップＳ３３２へと移される。もしそうでないと（ステップＳ３３０にてＮＯ）、処理はステップＳ３３６へと移される。
【００７６】
ステップＳ３３２にて、ＣＰＵ２１は、来店者数テーブルＴＢ１が含むリピータの数と合計とを「１」増加させることにより、営業当日における既来店者の実来店者数と全体の実来店者数とを集計する。
【００７７】
ステップＳ３３４にて、ＣＰＵ２１は、遊技履歴テーブルＴＢ２ｉのうち当日来店者テーブルＭ２に追加された正面顔データＦＤＤｉを含むものにおける、来店回数の値を「１」増加させる。併せて、ＣＰＵ２１は、当日来店者テーブルＭ２に追加された正面顔データＦＤＤｉを含む遊技履歴テーブルＴＢ２ｉに、計時部２８が計時した来店日を示す情報（図１０において「年月日」を示す情報）を追加する。
【００７８】
ステップＳ３３６にて、ＣＰＵ２１は、来店者数テーブルＴＢ１が含む一見客の数と合計とを「１」増加させることにより、営業当日における新規来店者の実来店者数と全体の実来店者数とを集計する。
【００７９】
ステップＳ３３８にて、ＣＰＵ２１は、遊技履歴テーブルＴＢ２ｉを追加する。追加される遊技履歴テーブルＴＢ２ｉには、計時部２８が計時した来店日を示す情報（図１０において「年月日」を示す情報）が含まれる。
【００８０】
ステップＳ３４０にて、ＣＰＵ２１は、ステップＳ３３８にて作成された遊技履歴テーブルＴＢ２ｉに、当日来店者テーブルＭ２に追加された正面顔データＦＤＤｉと来店回数が１回であることを示す情報とを追加する。それらの情報が追加されると、ＣＰＵ２１は、メモリ２３の一時記憶領域から顔データＦＤを削除する。
【００８１】
図１３を参照して、顧客管理サーバ２０で実行されるプログラムは、場内カメラ６０ｂの撮像画像に基づいて、来店者の年齢確認に関し、以下のような制御を実行する。
【００８２】
ステップＳ３５０にて、顧客管理サーバ２０の通信インターフェイス２６は、場内カメラ６０ｂから画像信号ＩＭＳとその場内カメラ６０ｂの識別情報とを受信する。通信インターフェイス２６は、その画像信号ＩＭＳを画像信号処理部２７に出力する。画像信号処理部２７は、顔データＦＤをＣＰＵ２１に出力する。ＣＰＵ２１は、その顔データＦＤをメモリ２３の図示しない一時記憶領域に記憶させる。
【００８３】
ステップＳ３５２にて、ＣＰＵ２１は、通信インターフェイス２６がステップＳ３５０にて受信した場内カメラ６０ｂの識別情報と場内カメラ６０ｂの撮像画像における顔データＦＤが示す顔の位置とに基づいて、遊技者が操作する遊技機３０、具体的には当該遊技機の台番号を特定する。また、顧客管理サーバ２０は、各遊技機の台番号に対応付けて当該遊技機に併設されるカード処理装置４０のカード処理装置識別情報（ユニットＩＤ）を記憶しており、その記憶に基づいて特定した台番号に対応するユニットＩＤを特定する。カード処理装置４０が特定されると、ＣＰＵ２１は、顔データＦＤとカード処理装置４０の識別情報とを、メモリ２３の図示しない一時記憶領域に互いに対応付けて記憶させる。
【００８４】
ステップＳ３５４にて、ＣＰＵ２１は、メモリ２３の一時記憶領域を参照することにより、ステップＳ３５２にてメモリ２３に記憶された顔データＦＤが、年齢確認が必要な客の顔データＦＤであることを示す情報に対応付けて記憶された顔データＦＤと同一の人物を示すか否かを判断する。同一の人物を示すと判断した場合（ステップＳ３５４にてＹＥＳ）、処理はステップＳ３５６へと移される。もしそうでないと（ステップＳ３５４にてＮＯ）、処理はステップＳ３６０へと移される。
【００８５】
ステップＳ３５６にて、ＣＰＵ２１は、通信インターフェイス２６に、ステップＳ３５２にて特定されたカード処理装置４０に隣接して設けられた呼出ランプ５０へ宛てて、所定のランプを点灯するよう指示する旨の信号を送信させる処理を要確認来店者の位置を報知するための報知処理として行う。これにより、その呼出ランプ５０が点灯するので、年齢確認が必要な遊技者の位置を遊技場の店員は容易に知ることができる。
【００８６】
ステップＳ３５８にて、ＣＰＵ２１は、店員が所持するインカム７０に対して前記ステップＳ３５２にて特定された台番号またはユニットＩＤを示す音声情報を送信する処理を要確認来店者の位置を報知するための報知処理として行う。これにより、インカム７０を所持する店員は、年齢確認が必要な遊技者の位置を用意に知ることができる。またこれに併せて、入出力インターフェイス２２を介して出力部２５であるディスプレイに制御信号を出力することにより、年齢確認が必要な遊技者の位置（台番号またはユニットＩＤ）を出力部２５に表示させる処理を報知処理として行ってもよい。
【００８７】
ステップＳ３６０にて、ＣＰＵ２１は、当日来店者テーブルＭ２にカード処理装置４０の識別情報を追加する。そのカード処理装置４０の識別情報は、メモリ２３の一時記憶領域に記憶された際に対応付けられた顔データＦＤと同一の遊技者の正面顔データＦＤＤｉに対応付けられる。
【００８８】
図１４を参照して、顧客管理サーバ２０で実行されるプログラムは、カード処理装置４０からの情報の受信および登録に関し、以下のような制御を実行する。
【００８９】
ステップＳ３７０にて、ＣＰＵ２１は、カード処理装置４０のいずれかから遊技者の会員ＩＤ（会員登録手続きを行った者に対して遊技場が発行する会員カードの識別番号）とカード処理装置４０自身の識別情報（ユニットＩＤ）とを通信インターフェイス２６が受信したか否かを判断する。それらを受信したと判断した場合（ステップＳ３７０にてＹＥＳ）、処理はステップＳ３７２へと移される。もしそうでないと（ステップＳ３７０にてＮＯ）、処理はステップＳ３７６へと移される。
【００９０】
ステップＳ３７２にて、ＣＰＵ２１は、通信インターフェイス２６がステップＳ３７０にて受信した会員ＩＤが、メモリ２３に記憶された遊技履歴テーブルＴＢ２ｉのいずれかに含まれているか否かを判断する。会員ＩＤが含まれていると判断した場合（ステップＳ３７２にてＹＥＳ）、処理はステップＳ３７０へと移される。もしそうでないと（ステップＳ３７２にてＮＯ）、処理はステップＳ３７４へと移される。
【００９１】
ステップＳ３７４にて、ＣＰＵ２１は、ステップＳ３７０にて受信したユニットＩＤに対応付けて当日来店者テーブルＭ２に登録されている顔データと受信した会員ＩＤとを対応付けて遊技履歴テーブルに登録する。具体的には、当該顔データが遊技履歴テーブルに既に登録されていれば、その既に登録されている顔データに対応付けて会員ＩＤを登録する。一方、当該顔データが遊技履歴テーブルに既に登録されていなければ、遊技履歴テーブルＴＢ２ｉを追加し、追加した遊技履歴テーブルＴＢ２ｉには、通信インターフェイス２６がステップＳ３７０にて受信した会員ＩＤと、計時部２８が計時した来店日を示す情報（図１０において「年月日」を示す情報）と、来店回数が１回であることを示す情報と、顔データとが登録される。ここで、顔データとしては、入口カメラ６０ａが撮像した結果得られた顔データＦＤを正面顔データＦＤＤｉとして登録するとともに、場内カメラ６０ｂが撮像した結果得られた顔データＦＤを横顔データＦＤＳｉとして登録する。
【００９２】
ステップＳ３７６にて、ＣＰＵ２１は、前述したカード処理装置４０の遊技情報送信処理により送信された遊技情報（玉貸金額、賞球数、打込玉数、大当り回数）およびユニットＩＤを受信したか否かを判断する。遊技情報およびユニットＩＤを受信したと判断した場合には（ステップＳ３７６にてＹＥＳ）、処理はステップＳ３７８へと移される。もしそうでないと（ステップＳ３７６にてＮＯ）、処理はステップＳ３７０へと移される。
【００９３】
ステップＳ３７８にて、ＣＰＵ２１は、受信したユニットＩＤに対応付けて当日来店者テーブルに登録されている顔データを遊技履歴テーブルＴＢ２ｉにおいて検索し、当該顔データに対応する遊技履歴を更新する。具体的には、遊技履歴のうち、使用金額を受信した玉貸金額分加算更新し、獲得玉数を受信した賞球数と打込玉数の差数分加算更新し、大当り回数を受信した大当り回数分加算更新する。
【００９４】
最後に、図１５を参照して出力部２５に表示される表示画面を説明する。該表示画面には、各入口カメラ６０ａの撮像画像が表示されるともに、その撮像画像上において前述したような各種の報知画像が表示されている。また、その右端部には、要確認である旨が表示されている来店者が、年齢確認の結果、制限年齢を満たしていない場合に操作される「年齢ＯＫ」ボタン１１０と制限年齢を満たしていなかった場合に操作される「年齢ＮＧ」ボタン１１２とが設けられるとともに、その下部には「カメラ切替」ボタン１１４が設けられている。この「カメラ切替」ボタン１１４が操作されると、表示される撮像画像が入口カメラ６０ａのものから、場内カメラ６０ｂの撮像画像に切り替わる。また、各撮像画像上において、店員が来店者を指定する操作を行うと、当該指定された来店者の顔画像に一致する顔データが遊技履歴テーブルから検索され、その顔データに対応付けて登録されている遊技履歴（使用金額、獲得玉数および大当り回数）および来店回数が表示画面上に併せて表示され、この表示内容を確認することで常連客等の来店を迅速に判断できる。
【００９５】
以上の実施の形態の特徴点の効果を列挙すると以下の通りである。
（１）  本実施の形態における年齢認証システムは、入口カメラ６０ａと場内カメラ６０ｂとが撮像により得た画像に基づいて、遊技者が来店済みか否かを判定し、来店済みでなければ、来店者数を加算更新する。これにより、来店済みの人物が遊技場に出入りするたびに来店者数が増加するという事態は回避される。その結果、実来店者数を正確に集計できる。
【００９６】
（２）  本実施の形態における年齢認証システムは、リピータについて、その来店回数を記憶する。これにより、リピータの来店が多いのか、一見客の来店が多いのか、容易に知ることができる。
【００９７】
（３）  本実施の形態における年齢認証システムは、リピータそれぞれについて、来店回数を記憶する。これにより、店は、リピータそれぞれについて、何度来店しているのか容易に知ることができる。それを容易に知ることができるので、来店回数が多いリピータに対してコーヒーを出す等の来店回数に応じたサービスの提供が可能となる。
【００９８】
（４）本実施の形態における年齢認証システムは、リピータそれぞれについて、遊技履歴を記憶する。これにより、既来店者それぞれについて遊技履歴を容易に知ることができる。それを容易に知ることができるので、たとえば使用金額が一定値を超えたリピータに対して景品を贈呈する等の遊技履歴に応じたサービスの提供が可能となる。
【００９９】
（５）本実施の形態における年齢認証システムは、来店客それぞれについて、来店回数や遊技履歴（どちらか一方のみでもよく、双方であっても良い）を表示する。これにより、所定の要件を満たす来店者でなくても、来店者の来店回数または遊技履歴を来店時点で把握し、迅速な対応が可能となる。
【０１００】
（６）本実施の形態における年齢認証システムは、来店回数または遊技履歴が予め定められた報知条件を満たしている来店者が来店すると、そのことが報知される。これにより、来店回数または遊技履歴が報知条件を満たしている来店者を迅速に把握し対応が可能となる。
【０１０１】
（７）本実施の形態における年齢認証システムは、来店者の顔画像データと識別情報とを対応付けて管理しているので、記録媒体の識別情報に基づいて来店者の顔を特定することができる。また、会員登録時に顔画像の撮影等の手間をかけることなく、来店者の顔画像データと識別情報とを対応付けることができる。
【０１０２】
（８）  本実施の形態における年齢認証システムは、来店者が要報知来店者か否かを判定する。これにより、要報知来店者が来店すると、そのことが報知されるので、要報知来店者に応じた対応（例えば、店員の監視をつける等）を遊技場はとることができる。
【０１０３】
<第２の実施の形態>
以下、本発明の第２の実施の形態に係る年齢認証システムについて説明する。
【０１０４】
本実施の形態に係る年齢認証システムのハードウェア構成については、前述の第１の実施の形態と同じである。それらについての機能も同じである。したがって、それらについての詳細な説明はここでは繰返さず、以下においては、第１の実施の形態と異なる入口カメラ処理および場内カメラ処理について説明する。なお、本実施形態の当日来店者テーブルおよび過去来店者テーブルには童顔フラグは記憶されない。
【０１０５】
図１６は、顧客管理サーバ２０で実行されるプログラムのうち、入口カメラ６０ａにより得られた顔データＦＤに基づく来店者の年齢確認処理を示すフローチャートである。図１６を参照して、顧客管理サーバ２０で実行されるプログラムは、入口カメラ６０ａを用いた来店者の年齢確認に関し、以下のような制御を実行する。
【０１０６】
ステップＳ３００にて、顧客管理サーバ２０の通信インターフェイス２６は、入口カメラ６０ａから画像信号ＩＭＳとその入口カメラ６０ａの識別情報とを受信する。通信インターフェイス２６は、その画像信号ＩＭＳを画像信号処理部２７に出力する。画像信号処理部２７は、顔データＦＤをＣＰＵ２１に出力する。ＣＰＵ２１は、その顔データＦＤをメモリ２３の図示しない一時記憶領域に記憶させる。
【０１０７】
ステップＳ３０８にて、ＣＰＵ２１は、メモリ２３の一時記憶領域に記憶された顔データＦＤに一致する正面顔データＦＤＤｉに対応付けられた要注意フラグＶＦｉの値が「１」か否かを判断する。要注意フラグＶＦｉの値が「１」と判断した場合には（ステップＳ３０８にてＹＥＳ）、処理はステップＳ３１０へと移される。もしそうでないと（ステップＳ３０８にてＮＯ）、処理はステップＳ３１２へと移される。
【０１０８】
ステップＳ３１０にて、ＣＰＵ２１は、入出力インターフェイス２２を介して入力部２４兼出力部２５であるタッチパネルに制御信号を出力することにより、要注意客が来店したことを示す情報を出力部２５に表示させる。
【０１０９】
ステップＳ３１２にて、ＣＰＵ２１は、メモリ２３の一時記憶領域に記憶された顔データＦＤが示す来店客が来店条件と遊技履歴条件とのうち少なくとも一方を満たしたか否かを判断する。来店条件とは、遊技履歴テーブルに登録される各来店者の来店回数に関する条件であり、例えば来店回数が５０回以上であることが条件として設定される。遊技履歴条件は、遊技履歴テーブルに登録される各来店者の遊技履歴に関する条件であり、例えば使用金額の合計が１０万円以上や、大当り回数の合計が１００回以上などが条件として設定される。来店条件および遊技履歴条件の具体的な内容は特に限定されるものではなく、遊技場にとって優良な顧客を判別するために、遊技場が適宜な条件を設定すればよい。来店条件と遊技履歴条件とのうち少なくとも一方が満たされたと判断した場合には（ステップＳ３１２にてＹＥＳ）、処理はステップＳ３１４へと移される。もしそうでないと（ステップＳ３１２にてＮＯ）、処理はステップＳ３２６へと移される。
【０１１０】
ステップＳ３１４にて、ＣＰＵ２１は、入出力インターフェイス２２を介して出力部２５であるディスプレイに制御信号を出力することにより、来店条件と遊技履歴条件とのうち少なくとも一方を満たす客が来店したことを示す情報を出力部２５に表示させる。例えば、図１５に示す例においては、「入口カメラ２」の撮像画像表示部において、常連者の顔の部分に囲みを付すとともに、常連客の文字が併せて表示されることにより、優良顧客が来店したことが報知される。
【０１１１】
ステップＳ３２６にて、ＣＰＵ２１は、メモリ２３の一時記憶領域に記憶された顔データＦＤと当日来店者テーブルＭ２に含まれた正面顔データＦＤＤｉのいずれかとが一致するか否かを判断する。これにより、メモリ２３の一時記憶領域に記憶された顔データＦＤがこの日来店済みの客の顔を示すか否かをＣＰＵ２１が判断することとなる。メモリ２３の一時記憶領域に記憶された顔データＦＤと当日来店者テーブルＭ２に含まれた正面顔データＦＤＤｉのいずれかとが一致すると判断した場合（ステップＳ３２６にてＹＥＳ）、処理は終了する。もしそうでないと（ステップＳ３２６にてＮＯ）、処理はステップＳ３２８へと移される。
【０１１２】
ステップＳ３２８にて、ＣＰＵ２１は、メモリ２３の一時記憶領域に記憶された顔データＦＤを当日来店者テーブルＭ２に含まれる正面顔データＦＤＤｉに追加する。つまり、本実施形態においては、当該顔データの来店者が当日において来店した旨を特定可能な来店済み情報として、当該来店者の顔データ自体を当日来店者テーブルに登録する。
【０１１３】
ステップＳ３３０にて、ＣＰＵ２１は、当日来店者テーブルＭ２にステップＳ３２８にて追加された正面顔データＦＤＤｉが過去来店者テーブルＭ４に含まれた正面顔データＦＤＤｉのいずれかに一致するか否かを判断する。これにより、当日来店者テーブルＭ２にステップＳ３２８にて追加された正面顔データＦＤＤｉがリピータ（過去に遊技場に来店したことがある客）の顔を示すか否かが判断される。当日来店者テーブルＭ２に追加された正面顔データＦＤＤｉが過去来店者テーブルＭ４に含まれた正面顔データＦＤＤｉのいずれかに一致すると判断した場合（ステップＳ３３０にてＹＥＳ）、処理はステップＳ３３２へと移される。もしそうでないと（ステップＳ３３０にてＮＯ）、処理はステップＳ３３６へと移される。
【０１１４】
ステップＳ３３２にて、ＣＰＵ２１は、来店者数テーブルＴＢ１が含むリピータの数と合計とを「１」増加させることにより、営業当日における既来店者の実来店者数と全体の実来店者数とを集計する。
【０１１５】
ステップＳ３３４にて、ＣＰＵ２１は、遊技履歴テーブルＴＢ２ｉのうち当日来店者テーブルＭ２に追加された正面顔データＦＤＤｉを含むものにおける、来店回数の値を「１」増加させる。併せて、ＣＰＵ２１は、当日来店者テーブルＭ２に追加された正面顔データＦＤＤｉを含む遊技履歴テーブルＴＢ２ｉに、計時部２８が計時した来店日を示す情報（図１０において「年月日」を示す情報）を追加する。
【０１１６】
ステップＳ３３６にて、ＣＰＵ２１は、来店者数テーブルＴＢ１が含む一見客の数と合計とを「１」増加させることにより、営業当日における新規来店者の実来店者数と全体の実来店者数とを集計する。
【０１１７】
ステップＳ３３８にて、ＣＰＵ２１は、遊技履歴テーブルＴＢ２ｉを追加する。追加される遊技履歴テーブルＴＢ２ｉには、計時部２８が計時した来店日を示す情報（図１０において「年月日」を示す情報）が含まれる。
【０１１８】
ステップＳ３４０にて、ＣＰＵ２１は、ステップＳ３３８にて作成された遊技履歴テーブルＴＢ２ｉに、当日来店者テーブルＭ２に追加された正面顔データＦＤＤｉと来店回数が１回であることを示す情報とを追加する。それらの情報が追加されると、ＣＰＵ２１は、メモリ２３の一時記憶領域から顔データＦＤを削除する。
【０１１９】
図１７を参照して、顧客管理サーバ２０で実行されるプログラムは、場内カメラ６０ｂの撮像画像に基づいて、来店者の年齢確認に関し、以下のような制御を実行する。なお、図１７に示す処理のうち、第１の実施の形態と同様の処理には同一の番号を付してある。
【０１２０】
ステップＳ３５０にて、顧客管理サーバ２０の通信インターフェイス２６は、場内カメラ６０ｂから画像信号ＩＭＳとその場内カメラ６０ｂの識別情報とを受信する。通信インターフェイス２６は、その画像信号ＩＭＳを画像信号処理部２７に出力する。画像信号処理部２７は、顔データＦＤをＣＰＵ２１に出力する。ＣＰＵ２１は、その顔データＦＤをメモリ２３の図示しない一時記憶領域に記憶させる。
【０１２１】
ステップＳ３５２にて、ＣＰＵ２１は、通信インターフェイス２６がステップＳ３５０にて受信した場内カメラ６０ｂの識別情報と場内カメラ６０ｂの撮像画像における顔データＦＤが示す顔の位置とに基づいて、遊技者が操作する遊技機３０、具体的には当該遊技機の台番号を特定する。また、顧客管理サーバ２０は、各遊技機の台番号に対応付けて当該遊技機に併設されるカード処理装置４０のカード処理装置識別情報（ユニットＩＤ）を記憶しており、その記憶に基づいて特定した台番号に対応するユニットＩＤを特定する。カード処理装置４０が特定されると、ＣＰＵ２１は、顔データＦＤとカード処理装置４０の識別情報とを、メモリ２３の図示しない一時記憶領域に互いに対応付けて記憶させる。
【０１２２】
ステップＳ３９０にて、ＣＰＵ２１は、メモリ２３の一時記憶領域に記憶された顔データＦＤが示す来店者の年齢を推定する。
【０１２３】
ステップＳ３９２にて、ＣＰＵ２１は、ステップＳ３９０にて推定された来店者の年齢が制限年齢未満か否かを判断する。来店者の年齢が制限年齢未満と判断した場合には（ステップＳ３９２にてＹＥＳ）、処理はステップＳ３９４へと移される。もしそうでないと（ステップＳ３９２にてＮＯ）、処理はステップＳ４０２へと移される。
【０１２４】
ステップＳ３９４にて、ＣＰＵ２１は、前述したカード処理装置４０における遊技情報送信処理により送信された遊技情報およびユニットＩＤを受信したか否かを判断するとともに、受信していないと判断した場合には、ステップＳ４０６にて、カード処理装置から会員ＩＤおよびユニットＩＤを受信したか否かを判断し、受信していないと判断した場合には、再びステップＳ３９４に戻る。そして、ステップＳ４０６で会員ＩＤを受信する前に、ステップＳ３９４で遊技情報を受信したと判断した場合、すなわち制限年齢未満と判断された遊技客が会員カードを使用することなく遊技を開始したと判断した場合（ステップＳ３９４にてＹＥＳ）、処理はステップＳ３９６へと移される。もしそうでないと（ステップＳ３９４にてＮＯ）、処理はステップＳ４０６へと移される。そして、ステップＳ４０６で会員ＩＤを受信したと判断した場合、すなわち制限年齢未満と判断された遊技客が会員カードを使用して遊技を開始した場合（ステップＳ４０６にてＹＥＳ）、ステップＳ４０２へ移行する。
【０１２５】
ステップＳ３９６にて、ＣＰＵ２１は、入出力インターフェイス２２を介して出力部２５であるディスプレイに制御信号を出力することにより、年齢確認が必要な客が来店したことを示す情報を出力部２５に表示させる。
【０１２６】
さらにステップＳ３５６にて、ＣＰＵ２１は、ステップＳ３９４で遊技情報とともに受信したユニットＩＤのカード処理装置４０に隣接して設けられた呼出ランプ５０へ宛てて、所定のランプを点灯するよう指示する旨の信号を送信させる処理を要確認来店者の位置を報知するための報知処理として行う。これにより、その呼出ランプ５０が点灯するので、年齢確認が必要な遊技者の位置を遊技場の店員は容易に知ることができる。
【０１２７】
さらにステップＳ３５８にて、ＣＰＵ２１は、ステップＳ３９４で遊技情報とともに受信したユニットＩＤ（または台番号）を示す音声情報をインカム７０に対して送信する処理を要確認来店者の位置を報知するための報知処理として行う。これにより、インカム７０を所持する店員は、年齢確認が必要な遊技者の位置を容易に特定できる。
【０１２８】
ステップＳ３９８にて、ＣＰＵ２１は、年齢確認の結果が得られたか否かを判断する。具体的には、年齢確認を行った店員の所持するインカム７０から送信されてくる年齢確認結果を示す情報を通信インターフェイス２６を介して受信するか、あるいは図１５に示す表示画面上において、年齢ＯＫボタン１１０あるいは年齢ＮＧボタン１１２が操作されることにより、操作されたボタンに応じた年齢確認を示す情報を入力部２４が受け付けたときに、ＣＰＵ２１は、年齢確認の結果が得られたと判断する。年齢確認の結果が得られたと判断した場合（ステップＳ３９８にてＹＥＳ）、処理はステップＳ４００へと移される。もしそうでないと（ステップＳ３９８にてＮＯ）、処理はステップＳ３９８へと戻される。
【０１２９】
ステップＳ４００にて、ＣＰＵ２１は、ステップＳ３９８で受け付けた確認結果を示す情報が、制限年齢を満たす旨を示すものであるか否か、つまりは、要確認来店者に対して店員が年齢確認をした結果、制限年齢を満たしていたか否か判断する。制限年齢を満たしている旨の情報であったと判断した場合（ステップＳ４００にてＹＥＳ）、処理はステップＳ４０２へと移される。もしそうでないと（ステップＳ４００にてＮＯ）、処理はステップＳ４０４へと移される。
【０１３０】
ステップＳ４０２にて、ＣＰＵ２１は、メモリ２３の一時記憶領域に記憶された顔データＦＤを当日来店者テーブルＭ２に含まれる横顔データＦＤＳｉに追加する。併せて、ＣＰＵ２１は、ステップＳ３９４またはステップＳ４０６で受信したユニットＩＤを当日来店者テーブルＭ２に追加する。
【０１３１】
ステップＳ４０４にて、ＣＰＵ２１は、当日来店者テーブルＭ２のうち、メモリ２３の一時記憶領域に記憶された顔データＦＤが示す遊技者に関するデータを削除する。その遊技者についての遊技履歴テーブルＴＢ２ｉを削除する。
【０１３２】
以上の実施の形態の特徴点の効果を列挙すると以下の通りである。
（１）  本実施の形態における年齢認証システムは、入口カメラ６０ａと場内カメラ６０ｂとが撮像により得た画像に基づいて、遊技者が来店済みか否かを判定し、来店済みでなければ、来店者数を加算更新する。これにより、来店済みの人物が遊技場に出入りするたびに来店者数が増加するという事態は回避される。その結果、実来店者数を正確に集計できる。
【０１３３】
（２）  本実施の形態における年齢認証システムは、リピータについて、その来店回数を記憶する。これにより、リピータの来店が多いのか、一見客の来店が多いのか、容易に知ることができる。
【０１３４】
（３）  本実施の形態における年齢認証システムは、リピータそれぞれについて、来店回数を記憶する。これにより、店は、リピータそれぞれについて、何度来店しているのか容易に知ることができる。それを容易に知ることができるので、来店回数が多いリピータに対してコーヒーを出す等の来店回数に応じたサービスの提供が可能となる。
【０１３５】
（４）本実施の形態における年齢認証システムは、リピータそれぞれについて、遊技履歴を記憶する。これにより、既来店者それぞれについて遊技履歴を容易に知ることができる。それを容易に知ることができるので、たとえば使用金額が一定値を超えたリピータに対して景品を贈呈する等の遊技履歴に応じたサービスの提供が可能となる。
【０１３６】
（５）本実施の形態における年齢認証システムは、来店客それぞれについて、来店回数や遊技履歴（どちらか一方のみでもよく、双方であっても良い）を表示する。これにより、所定の要件を満たす来店者でなくても、来店者の来店回数または遊技履歴を来店時点で把握し、迅速な対応が可能となる。
【０１３７】
（６）本実施の形態における年齢認証システムは、来店回数または遊技履歴が予め定められた報知条件を満たしている来店者が来店すると、そのことが報知される。これにより、来店回数または遊技履歴が報知条件を満たしている来店者を迅速に把握し対応が可能となる。
【０１３８】
（７）本実施の形態における年齢認証システムは、来店者の顔画像データと識別情報とを対応付けて管理しているので、記録媒体の識別情報に基づいて来店者の顔を特定することができる。また、会員登録時に顔画像の撮影等の手間をかけることなく、来店者の顔画像データと識別情報とを対応付けることができる。
【０１３９】
（８）  本実施の形態における年齢認証システムは、来店者が要報知来店者か否かを判定する。これにより、要報知来店者が来店すると、そのことが報知されるので、要報知来店者に応じた対応（例えば、店員の監視をつける等）を遊技場はとることができる。
【０１４０】
以上説明した実施の形態における変形例や特徴点を列挙する。
本実施の形態の第１の変形例においては、ステップＳ３２２にて制限年齢以上の客の顔を示していないと判断された場合、通信インターフェイス２６に対し、会員カードの受付けを停止するための制御信号をカード処理装置４０に送信させてもよい。通常の場合、制限年齢未満の客は会員カードを持っていないので、カード処理装置４０会員カードの受付けを停止する必要はない。しかしながら、正規の会員が所有する会員カードを盗んで使用することが考えられるとき、正規の会員と遊技場とが被害を被ることを防止するため、このような制御を行うことが望ましい。
【０１４１】
本実施の形態の第２の変形例においては、ステップＳ３５６にて、ＣＰＵ２１は、呼出ランプ５０へ宛てて報知指示信号を送信させることに代え、カード処理装置４０へ宛てて報知指示信号を送信させてもよい。そして、報知指示信号を受信したカード処理装置４０において、ＬＣＤ４８にて年齢確認が必要な旨を表示したり、当該来店者の顔画像を表示させる報知処理を行ってもよい。
【０１４２】
本実施の形態の第３の変形例においては、ステップＳ３５８にて、ＣＰＵ２１は、インカム７０へ宛てて音声信号を送信させることに代え、店員に画像表示機能を有する端末装置を所持させ、当該端末装置に対して年齢確認が必要な来店者の存在する台番号と顔画像とを送信するようにしてもよい。
【０１４３】
本実施の形態２の変形例においては、ステップＳ３９４にて、遊技情報を受信したか否かに基づき遊技が開始されたか否かを判断することに代え、ステップＳ３５０にて顔データＦＤが抽出された時から所定時間経過したことに基づいて遊技開始と判定し、Ｓ４０６にて会員ＩＤを受信する前に所定時間が経過したことに基づいて、ステップＳ３９６以降に移行し報知処理が行われるようにしてもよい。
【０１４４】
実施形態においては、顧客管理サーバ２０の表示画面に表示されている撮像画像上において、年齢確認が必要である旨の報知が行われている来店者の顔画像について、同画面上において適正年齢来店者の顔画像である旨の入力を受け付けたが、これに限定されるものではなく、報知処理の対象となった来店者の顔画像の一覧を表示し、その一覧の中から適正年齢来店者の顔画像の指定を受け付けてもよい。
【０１４５】
実施形態においては、報知装置としての呼出ランプ５０が遊技機１台に対して１台設けられていたが、これに限定されるものではなく、遊技機複数台（例えば、２台）に対して１台の呼出ランプ５０を設けてもよい。
【０１４６】
実施形態においては、店としてパチンコ機やスロットマシン等の遊技機が設置される遊技場を例にとり鋭明したが、年齢制限が設けられている店であれば、どのような店であってもよく、例えば、ゲームセンターや競馬場、あるいは酒類が提供される飲食店であってもよい。
【０１４７】
実施形態においては、図１１に示す入口カメラ処理において、ステップＳ３０４において制限年齢未満と判定された来店者についてのみステップＳ３０６にて当日来店者テーブルまたは過去来店者テーブルに登録されているか否かが判定されたが、これに限定されるものではなく、例えば来店者の顔データが当日来店者テーブルまたは過去来店者テーブルに登録されているか否かをまず判定し、登録されていないと判定された場合に、制限年齢未満か否かを判定するようにしてもよい。
【０１４８】
実施形態においては、来店者が営業当日（来店者数集計期間）に来店済みであることを特定可能な来店済み情報として、当該来店者の顔画像データ自体を当日来店者テーブルに登録しているが、これに限定されるものではなく、例えば、過去来店者テーブルの各顔画像データに対応付けてＩＤを登線しておき、当日来店した来店者については、該来店者の顔画像データに対応するＩＤのみを来店済み情報として、当日来店者テーブルに登録してもよい。
【０１４９】
実施形態においては、会員カードを受け付けて処理する記録媒体処理装置として、各遊技機に併設されるカード処理装置４０が説明されているが、これに限定されず会員カードを受け付けて処理する装置であればよく、例えば遊技機設置島の端部等に設置され、会員カードを受け付けて、当該会員に対して情報を提供する情報提供装置であってもよい。
【０１５０】
実施形態においては、顧客管理サーバにおける年齢確認が必要である旨の報知（ステップＳ３１６）、要注意客が来店した旨の報知（ステップＳ３１０）および常連客が来店した旨の報知（ステップＳ３１４）が表示することにより行われたが、これに限らず、例えば音声により報知が行われてもよいし、他の表示端末装置に報知信号を送信するようにしてもよい。
【０１５１】
実施形態においては、入口カメラ６０ａで撮像された顔画像に基づいて、要確認顔データとして登録されると、その後場内カメラ６０ｂで撮像されたときに、当該顔画像の来店者が存在する遊技機の台番号（またはユニットＩＤ）が報知された。しかし、子供等の場合には、遊技機で遊技を行うことなく店内を動き回ることもあるので、入口カメラ６０ａで撮像され、年齢確認が必要と判定きれた来店者については、その後各入口カメラ６０ａおよび場内カメラ６０ｂの撮像画像上で追跡し、当該来店者の存在位置を常時報知するようにしてもよい。
【０１５２】
実施形態においては、顔画像データにのみ基づいて年齢が推定されたが、これに限らず、例えば顔面像データに加えて、来店者の身長や性別を撮像画像上で特定し、それらを加味して年齢を推定してもよい。
【０１５３】
実施形態の当日来店者テーブル、過去来店者テーブルおよび遊技履歴テーブルにおいては、来店者の顔データ（顔画像データ）として、正面顔データと横顔データの両方を登録しているが、いずれか一方のみを登録するようにしてもよい。
【０１５４】
実施形態においては、来店者数として実来店者数のみを集計し、出力可能としているが、これに加えて延べ来店者数も集計し、出力可能としてもよい。具体的には、図１２または図１６のステップＳ３２６における本日来店済みか否かの判定に先立って、ステップＳ３３０と同様にリピータであるか否かを判定するステップを追加し、リピータであると判定されれば、リピータの延べ来店者数を加算更新し、リピータでないと判定されれば、一見客の延べ来店者数を加算更新し、これらに併せて全体の延べ来店者数を加算更新すればよい。
【０１５５】
今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は上記した説明ではなくて特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。
【０１５６】
最後に、実施形態で説明したシステムに含まれる他の発明について説明する。
特開２００５−１４８８８０号公報は、実年齢の推定時に、抽出された特徴量に基づいて記憶装置に記憶された第１の相関関係から入力インターフェイスにより入力された顔画像の実年齢を推定する年齢推定装置を開示する。
【０１５７】
特開２００５−１４８８８０号に開示された発明を、制限年齢を定めている店（例えば、パチンコ遊技機やパチスロ遊技機が設置される遊技場など）で使用すれば、来店者の顔画像に基づいて年齢を推定して報知し、制限年齢に達していないと推定される来店者に年齢確認を行うことにより、制限年齢未満の入店を防止することができる。
【０１５８】
しかし、特開２００５−１４８８８０号に開示された発明によると、年齢推定装置により推定された年齢は制限年齢に達していなかったが、その後の年齢確認により制限年齢を満たしている旨の確認がとれた場合であっても、当該来店者（童顔の来店者）が再度来店したときには再び制限年齢に達していない年齢が推定され報知されることになってしまう。その結果、前記童顔の来店者については、来店の度に年齢確認を求められることとなり、そのような来店者に対して不快感を与えてしまうという問題点がある。
【０１５９】
これに対し、本実施形態に記載された発明は、以下のような構成を含む。
制限年齢を定めている店に来店した来店者の顔画像に基づき該来店者の年齢を認証する年齢認証システムであって、前記来店者の顔を撮像する撮像装置と、該撮像装置により撮像された顔画像に基づいて来店者の年齢を推定し、推定した年齢が前記制限年齢に達しているか否か判定する年齢判定手段と、該年齢判定手段により前記制限年齢に達していないと判定されたことを条件として報知処理を行う報知処理手段と、を有する年齢認証装置とを備え、前記年齢認証装置は、前記報知処理の対象となった来店者のうち前記制限年齢に達している旨の確認がとれた来店者の顔画像について、適正年齢来店者の顔画像である旨の入力を受付ける適正年齢来店者受付手段と、該適正年齢来店者受付手段により入力を受付けた適正年齢来店者の顔画像データを登録するための登録手段と、撮像装置により撮像された来店者の顔画像データが前記登録手段に登録されているか否か判定する登録判定手段とを有し、前記報知処理手段は、前記年齢判定手段により推定した年齢が前記制限年齢に達していないと判定され、かつ前記登録判定手段により来店者の顔画像データが前記登録手段に登録されていないと判定されたことを条件として前記報知処理を行う。
【０１６０】
このような構成によれば、制限年齢に達していないと推定される来店者であっても、適正年齢来店者として顔画像データが登録されていれば、報知処理の対象とならなくなるので、一旦制限年齢を満たしている旨の確認がとれた来店者に対して繰り返し年齢確認が行われ、当該来店者に不快感を与えるという事態を回避できる。
【０１６１】
本実施形態に記載された発明においては、以下のような構成を含むようにしてもよい。
前記年齢認証装置は、前記店の複数箇所に設置された撮像装置による撮像画像に基づき、前記来店者の位置である来店者位置を特定するための位置特定手段、を有し、前記報知処理手段は、該位置特定手段が特定した来店者位置を報知するための前記報知処理を行う。
【０１６２】
このような構成によれば、来店者位置が特定され、その位置が報知されるので、店は、制限年齢に達していないと推定される来店者を容易に特定でき、迅速に年齢確認を実施できる。
【０１６３】
本実施形態に記載された発明においては、以下のような構成を含むようにしてもよい。
前記店には、来店者が遊技を行う遊技機が複数設置されるとともに、該遊技機に対応して報知装置が設けられ、前記位置特定手段は、前記来店者位置として、前記来店者の存在する遊技機を特定し、前記報知処理手段は、該位置特定手段により特定された遊技機に対応する報知装置に対して報知指示を送信する処理を前記報知処理として行う。
【０１６４】
このような構成によれば、来店者位置として遊技機が特定され、その遊技機に対応する報知装置に対して報知指示が送信されるので、フロア店員が年齢確認の必要な来店者を容易に特定でき、迅速に年齢確認を実施できる。
【０１６５】
本実施形態に記載された発明においては、以下のような構成を含むようにしてもよい。
前記報知処理手段は、前記位置特定手段により特定された来店者位置を示す情報を店員の所持する端末装置に送信する処理を前記報知処理として行う。
【０１６６】
このような構成によれば、来店者位置が端末装置に送信されるので、店員が年齢確認の必要な来店者を容易に特定でき、迅速に年齢確認を実施できる。
【０１６７】
本実施形態に記載された発明においては、以下のような構成を含むようにしてもよい。
複数の遊技機が設置されるとともに制限年齢を定めている店であり、該制限年齢を満たしておりかつ会員登録を行った来店者に対して前記遊技機で遊技を行う際に使用される記録媒体を発行する店に来店した来店者の顔画像に基づき該来店者の年齢を認証する年齢認証システムであって、前記来店者の顔を撮像する撮像装置と、該撮像装置により撮像された顔画像に基づいて来店者の年齢を推定し、推定した年齢が前記制限年齢に達しているか否か判定する年齢判定手段と、該年齢判定手段により前記制限年齢に達していないと判定されたことを条件として報知処理を行う報知処理手段と、を有する年齢認証装置とを備え、前記年齢認証装置は、前記来店者の遊技機における遊技において前記記録媒体が使用されているか否かを判定する記録媒体使用判定手段と、を有し、前記報知処理手段は、前記年齢判定手段により推定した年齢が前記制限年齢に達していないと判定され、かつ前記記録媒体使用判定手段により記録媒体が使用されていないと判定されたことを条件として前記報知処理を行う。
【０１６８】
このような構成によれば、制限年齢に達していないと推定される来店者であっても、制限年齢を満たしておりかつ会員登録を行った来店者に発行される記録媒体が使用されている場合には、報知処理の対象とならなくなるので、会員登録により制限年齢を満たしている旨の確認がとれている来店者に対して繰り返し年齢確認が行われ、当該来店者に不快感を与えるという事態を回避できる。
【０１６９】
本実施形態に記載された発明においては、以下のような構成を含むようにしてもよい。
前記店には、前記遊技機に対応して報知装置が設けられ、前記報知処理手段は、前記来店者が遊技を行っている遊技機に対応する報知装置に対して報知指示を送信する処理を前記報知処理として行う。
【０１７０】
このような構成によれば、報知装置に対して報知指示が送信されるので、フロア店員が年齢確認の必要な来店者を容易に特定でき、迅速に年齢確認を実施できる。
【０１７１】
本実施形態に記載された発明においては、以下のような構成を含むようにしてもよい。
前記報知処理手段は、前記来店者が遊技を行っている遊技機を示す情報を店員の所持する端末装置に送信する処理を前記報知処理として行う。
【０１７２】
このような構成によれば、来店者位置が端末装置に送信されるので、店員が年齢確認の必要な来店者を容易に特定でき、迅速に年齢確認を実施できる。
【０１７３】
本実施形態に記載された発明においては、以下のような構成を含むようにしてもよい。
前記年齢認証装置は、前記撮像装置により撮像された顔画像のうち、要報知来店者の顔画像の指定を受付ける要報知来店者受付手段と、該要報知来店者受付手段により指定を受け付けた要報知来店者の顔画像データを登録するための要報知来店者登録手段と、前記撮像装置により撮像された来店者の顔画像データが前記要報知来店者登録手段に登録されているか否かを判定する要報知登録判定手段と、該要報知登録判定手段により登録されていると判定されたことを条件として、要報知来店者が来店した旨を報知するための処理を行う要報知来店者報知手段と、を有する。
【０１７４】
このような構成によれば、要報知来店者が来店すると、そのことが報知されるので、要報知来店者に応じた対応を店はとることができる。
【０１７５】
また、従来、会員登録を行った遊技者については、カード処理装置において会員カードが使用されることにより、当該会員カードの会員ＩＤとともに遊技情報を収集し、該会員ＩＤに対応付けて当該会員の遊技履歴を収集・管理することができた。
【０１７６】
しかし、会員登録を行っていない遊技者については、遊技履歴を収集・管理することができないという問題があった。
【０１７７】
これに対し、本実施形態に記載された発明においては、以下のような構成を含む。
前記撮像装置は、店内に複数設置される遊技機の周辺を撮像可能な撮像装置を含み、前記管理装置は、前記遊技機における遊技に関連して発生する遊技情報を収集する遊技情報収集手段と、前記撮像装置の撮像画像に基づいて、前記来店者が遊技を行っている遊技機を特定する遊技機特定手段と、該遊技機特定手段により特定した遊技機について前記遊技情報収集手段により収集した遊技情報を前記来店者の遊技履歴として集計する遊技履歴集計手段と、該来店者の顔画像データに対応付けて前記遊技履歴集計手段により集計された遊技履歴を管理する遊技履歴管理手段と、を有する。
【０１７８】
このような構成によれば、会員登録を行っていない来店者についても、遊技履歴を収集・管理することができる。これにより、例えば会員登録を行っていない来店者についても遊技履歴に応じたサービスの提供等が可能となる。
【０１７９】
また、従来、会員登録を行った遊技者については、会員カードの会員ＩＤに対応付けて氏名、住所等の会員情報が管理されていた。
【０１８０】
しかし、当該会員の顔画像については、会員登録時に顔画像の撮影等の手間を会員にかけるのを回避するため、管理することができなかった。
【０１８１】
これに対し、本実施形態に記載された発明においては、以下のような構成を含む。
前記管理装置は、会員登録を行った会員に対して発行される記録媒体に記録され、当該会員を個々に識別するための識別情報に対応付けて該会員に関する会員情報を管理する会員情報管理手段を有し、前記撮像装置は、店内に設置され前記記録媒体を受け付けて処理する記録媒体処理装置の周辺を撮像可能な撮像装置を含み、前記管理装置は、前記記録媒体処理装置にて受け付けられた記録媒体の識別情報を受信したことに基づいて、前記撮像装置により撮像された該記録媒体を所有する来店者の顔画像データと前記受信した識別情報とを対応付けて管理する。
【０１８２】
このような構成によれば、会員登録時に顔画像の撮影等の手間をかけることなく、来店者の顔画像データと識別情報とを対応付けて管理することができる。
【符号の説明】
【０１８３】
２０  顧客管理サーバ、２１，４２，７１  ＣＰＵ、２２  入出力インターフェイス、２３，７３  メモリ、２４  入力部、２５  出力部、２６  通信インターフェイス、２７
画像信号処理部、３０  遊技機、３１  遊技制御用マイクロコンピュータ、３２  インターフェイス、４０  カード処理装置、４１  カードユニット制御用マイクロコンピュータ、４３  ＲＯＭ、４４  ＲＡＭ、４５  ＶＤＰ、４６  ＶＲＡＭ、４７  キャラクタＲＯＭ、４８  ＬＣＤ、４９  タッチパネル、５０  呼出ランプ、６０ａ  入口カメラ、６０ｂ  場内カメラ、７０  インカム、７２  入出力インターフェイス、７４  マイク、７５  スピーカ、１００  画像メモリ、１０１  ２値化処理部、１０２  顔領域決定部、１０３  顔データ抽出部、１１０，１１２，１１４  ボタン、１１１  玉貸ボタン、１１８
打込玉検出スイッチ、１３０  ハブ、２００  カードリーダライタ、２０１  貨幣識別機。
【図１】
2011187074.tif 000003
【図２】
2011187074.tif 000004
【図３】
2011187074.tif 000005
【図４】
2011187074.tif 000006
【図５】
2011187074.tif 000007
【図６】
2011187074.tif 000008
【図７】
2011187074.tif 000009
【図８】
2011187074.tif 000010
【図９】
2011187074.tif 000011
【図１０】
2011187074.tif 000012
【図１１】
2011187074.tif 000013
【図１２】
2011187074.tif 000014
【図１３】
2011187074.tif 000015
【図１４】
2011187074.tif 000016
【図１５】
2011187074.tif 000017
【図１６】
2011187074.tif 000018
【図１７】
2011187074.tif 000019