(57)【要約】【課題】本願発明は、当初においては業務を特定しないで、適当に割り当てた「クリップ番号」に画像データをぶらさげていき、比較的業務負担が軽くなった「後」でその画像データ群は何の業務なのか特定する（＝ひも付ける）ことにより、業務負荷を分散させることを目的とする。【解決手段】業務監視システム１００１、監視対象である業務が行われるワークエリア１００２、業務システム１００３という構成である。ワークエリア内においては、監視カメラ１００４、作業台１００５が配置され、作業者１００９が作業台に向かって行う業務を監視カメラが撮影するように設けられている。ここで作業台１００５には、ＲＦＩＤリーダー１００７が設けられており、業務で用いる書類ホルダー１００６が作業開始時に置かれる。作業者１００９は、調剤に係わる業務を行い、業務システムに接続したパソコン端末１００８に業務入力を行う。【選択図】図1
2011070552.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
業務の監視システムにおいて、
１）1つ又は複数のワークエリア毎に該エリアにおける業務を撮影範囲に収めるように設定され、ネットワークに接続され、前記業務のタイミングを通知するトリガー信号を受信して業務進行を連続して撮影し、撮影した画像データを所定の送信先へ送信する1つ又は複数の動画、静止画撮影装置、
２）任意に割り当てられた固有情報であるタグIDを保持し、
該タグIDもしくは該タグIDと連携するIDである表記情報を表面に表記され、
前記業務に供するRFIDタグ付加物、
３）前記ネットワークに接続され、前記ワークエリアで行われる業務の性質に応じて想定される前記RFIDタグの位置を基準に、該位置が収まるように前記RFIDタグの検出エリアを設定し、該RFIDタグを検出すると、前記タグIDを読み出し、該ＲＦＩＤタグの検出／非検出から業務のタイミングを抽出し、所定の方式でトリガー信号を前記撮影装置に発信するRFIDリーダー、
４）前記ネットワークに接続され、前記画像データを受信し、少なくとも前記タグIDを含むインデックス情報を生成し、これを画像データのデータ項目に加えて格納する画像記憶手段、
５）本監視システムとは別個に動作し、前記業務に係わる業務データを管理する他システムもしくは帳簿、
６）前記RFIDタグ付加物の表記情報を前記他システムもしくは帳簿へ入力する入力手段、
７）前記入力された表記情報から前記タグＩＤを抽出し、該他システムもしくは帳簿で取り扱う業務データのインデックス情報に該タグIDを追加し、該業務データと前記画像データとひも付けするひも付け手段、
を構成要素として含み、前記他システムもしくは帳簿から前記業務データのインデックス情報をキーに該業務データに関連する前記画像データを呼び出して利用することができることを特徴とするシステム。
【請求項２】
前記RFIDタグ付加物は、作業指示書、書類ホルダー、トレイから選ばれる少なくとも１つの前記業務に供する物に取り付けられることを特徴とする請求項１記載のシステム。
【請求項３】
前記画像データは、前記業務の撮影に係わる画像情報と前記タグIDを追加したインデックス情報とから構成されることを特徴とする請求項１乃至２いずれかに記載のシステム。
【請求項４】
前記他システムは、薬局における調剤業務を管理する調剤システム、トレーサビリティシステム、経理システムから選ばれる少なくとも1つであることを特徴とする請求項１乃至３いずれかに記載のシステム。
【請求項５】
前記入力手段は、前記他システムに設けられたＲＦＩＤリーダーであることを特徴とする請求項１乃至４いずれかに記載のシステム。
【請求項６】
前記帳簿は、薬局における調剤業務を管理する調剤録であり、前記入力手段は該調剤録の表記情報入力欄であることを特徴とする請求項１乃至４いずれかに記載のシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、撮影装置を利用して、業務を監視するシステム、特に当該監視システムとは別個に稼働する業務システムとひも付け手段を備えた業務監視システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
最近は、記憶媒体や記憶装置の大容量化にともない、ビデオカメラで業務を監視するシステムが様々な業務において事故や犯罪を防止する目的で利用されている。しかしながら、タダ漫然とビデオカメラによって業務進行や業務が行われているワークエリアを撮影しつづけている従来の監視システムでは、業務事故や業務に関わる商品に瑕疵が発見されてその原因や瑕疵の範囲をトレースしようとしても、膨大なビデオデータから瑕疵に関係する画像を探し出すことは時間の掛かる作業であり、敏速な対応を要求する高度なトレーサビリティを実現するには、問題があるシステムであった。
【０００３】
漫然と画像記録するのではなく、所定のトリガに応じて記録をしていくことを目的としたシステムとして、特許文献１に挙げられるようなシステムがある。ここでは、パン・チルド・ズーム機能を備えたカメラを撮影対象の場所に複数設置して、撮影画像の逐次比較による動き検出トリガと、監視センターのパソコンのＷｅｂブラウザの操作によるトリガと、一定周期ごとに所定の間隔で自動発生するトリガと、非常釦の操作によるトリガといった様々なトリガを設定して監視情報に記録しているが、例えば調剤薬局など医療機関において取り扱う医薬品のように外見はあまり違いが無くても大きな医療過誤、事故を含んでいるような業務を監視する場合、業務のタイミングに合わせて撮影し、撮影した画像と処方指示との関連付けをしながら画像を記録し、高いトレーサビリティを実現するには不十分である。
【０００４】
高いトレーサビリティを実現するために、より進んだ技術が特許文献2に記載されている。
【０００５】
本発明の発明者と同一人による特許発明であるが、ここで開示された技術においては、監視システムの監視動作に先立って当該監視に係わる業務データについてのデータを予め作成しユニークＩＤをＲＦＩＤタグに読み込ませておく必要があり、業務開始に先立って或る程度の業務負荷が発生し、この業務負担が導入に当たって障害になっている。
業務発生の初期においてユニークIDと調剤システムで管理するデータとのリンク（ひも付け）がされ、複数のワークエリアがある場合は1つのシークエンスの業務を画像記憶する毎に業務データなどとの関連づけをする必要があるシステムであり、したがって、業務フローの進行に従って撮影される画像データをユニークIDにリンクさせていく方式である。
「初期」ではなく、「後」において、別個に稼働しているシステム（調剤システム）で管理する業務データとひも付けすることができないことが、当該業務の監視システムの導入の障害となっており、解決すべき問題である。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００２−３２５７１
【特許文献２】特許４２７６６５４号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
上述の高いトレーサビリティを実現する画像監視システムを提供することが本発明の課題である。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明者は、上記課題を達成するため鋭意検討の結果、ＲＦＩＤを利用した監視システムでWEBカメラを含む動画、静止画撮影装置を制御し、さらに監視データである画像データのインデックス情報にタグＩＤを含め、このタグＩＤを業務システムなどの他のシステムで取り扱う業務データに受け渡し、当該監視データと業務データをひも付けることにより、業務データから直接に監視データを検索することを可能とすることにより、高いトレーサビリティを実現するシステムを実現可能であることを知見し、本発明をなすに至った。
【０００９】
請求項１記載の発明は、業務の監視システムにおいて、
１）1つ又は複数のワークエリア毎に該エリアにおける業務を撮影範囲に収めるように設定され、ネットワークに接続され、前記業務のタイミングを通知するトリガー信号を受信して業務進行を連続して撮影し、撮影した画像データを所定の送信先へ送信する1つ又は複数の動画、静止画撮影装置、
２）任意に割り当てられた固有情報であるタグIDを保持し、
該タグIDもしくは該タグIDと連携するIDである表記情報を表面に表記され、
前記業務に供するRFIDタグ付加物、
３）前記ネットワークに接続され、前記ワークエリアで行われる業務の性質に応じて想定される前記RFIDタグの位置を基準に、該位置が収まるように前記RFIDタグの検出エリアを設定し、該RFIDタグを検出すると、前記タグIDを読み出し、該ＲＦＩＤタグの検出／非検出から業務のタイミングを抽出し、所定の方式でトリガー信号を前記撮影装置に発信するRFIDリーダー、
４）前記ネットワークに接続され、前記画像データを受信し、少なくとも前記タグIDを含むインデックス情報を生成し、これを画像データのデータ項目に加えて格納する画像記憶手段、
５）本監視システムとは別個に動作し、前記業務に係わる業務データを管理する他システムもしくは帳簿、
６）前記RFIDタグ付加物の表記情報を前記他システムもしくは帳簿へ入力する入力手段、
７）前記入力された表記情報から前記タグＩＤを抽出し、該他システムもしくは帳簿で取り扱う業務データのインデックス情報に該タグIDを追加し、該業務データと前記画像データとひも付けするひも付け手段、
を構成要素として含み、前記他システムもしくは帳簿から前記業務データのインデックス情報をキーに該業務データに関連する前記画像データを呼び出して利用することができることを特徴とする。
【００１０】
請求項２記載の発明は、請求項1に記載の業務の監視システムにおいて、
前記RFIDタグ付加物は、作業指示書、書類ホルダー、トレイから選ばれる少なくとも１つの前記業務に供する物に取り付けられることを特徴とする。
【００１１】
請求項３記載の発明においては、請求項１又は２記載の業務の監視システムにおいて、前記画像データは、前記業務の撮影に係わる画像情報と前記タグIDを追加したインデックス情報とから構成されることを特徴とする。
【００１２】
請求項４記載の発明においては、請求項１乃至３記載のいずれか記載の業務の監視システムにおいて、前記他システムは、薬局における調剤業務を管理する調剤システム、トレーサビリティシステム、経理システムから選ばれる少なくとも1つであることを特徴とする。
【００１３】
請求項５記載の発明においては、請求項１乃至4記載のいずれか記載の業務の監視システムにおいて、前記入力手段は、前記他システムに設けられたＲＦＩＤリーダーであることを特徴とする。
【００１４】
請求項６記載の発明においては、請求項１乃至4記載のいずれか記載の業務の監視システムにおいて、前記帳簿は、薬局における調剤業務を管理する調剤録であり、前記入力手段は該調剤録の表記情報入力欄であることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１５】
本発明により、WEBカメラを含む動画、静止画撮影装置が取得する画像データと他のシステムが扱う業務データをひも付け、瑕疵や事故があった場合などに関連する画像データを当該業務データから敏速に検索し、高度なトレーサビリティを実現する画像監視システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明のシステムの概略構成図
【図２】書類ホルダーの構成図
【図３】本発明のシステムの動作を示したフローチャート
【図４】本発明のシステムで取り扱うデータの構造
【図５】調剤録
【実施例】
【００１７】
図１は、本発明のシステムの概略構成図である。業務監視システム１００１、監視対象である業務が行われるワークエリア１００２、業務システム１００３という構成である。ワークエリア内においては、監視カメラ１００４、作業台１００５が配置され、作業者１００９が作業台に向かって行う業務を監視カメラが撮影するように設けられている。ここで作業台１００５には、ＲＦＩＤリーダー１００７が設けられており、業務で用いる書類ホルダー１００６が作業開始時に置かれる。
【００１８】
作業者１００９は、調剤に係わる業務を行い、業務システムに接続したパソコン端末１００８に業務入力を行う。
【００１９】
ここで示すシステムの構成は一例に過ぎず、設置する対象や構成する具体的なハード機器に応じて適宜構成することができる。例えば業務入力をパソコン端末に入力としたが、本発明の業務入力はこれに限られるものではなく、調剤録であってもよい。薬局の規模などに応じて適宜設定可能である。
また、以下の説明における監視システムや業務システムの動作は、予め用意されたプログラムをモニター、キーボード、マウス等のインターフェースを備えたパーソナルコンピュータやワークステーション等のコンピュータで実行し、各種デバイスを制御することにより実現される。また、これらのプログラムは、たとえばハードディスク、ＵＳＢメモリー、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出され、システムのユーザが操作することによって実行される。
【００２０】
図２は本発明で利用される書類ホルダー１００６の構成である。作業指示書等を保持するクリップ２００１、作業指示書２００２、ＲＦＩＤタグ２００３、タグＩＤが記載された表示２００４という構成である。上記書類ホルダーが作業台１００５に置かれると、当該作業台に設けられたＲＦＩＤリーダー１００７によって、前述のＲＦＩＤタグが検出される。その検出／非検出のパターンにより業務の進行を検知し、前述の監視カメラを動作させるトリガー信号を送り、業務進行のシークエンスの画像情報を取得するのである。この監視カメラ制御は既に周知であり、特許文献2において記載されている。
例えば、作業開始時刻Ｔ１から作業終了時刻Ｔ２までＲＦＩＤタグが検出され続けている間ずっと、ＲＦＩＤリーダーはトリガー信号を監視カメラに対して発信し続け、当該監視カメラはトリガー信号を受信している間づっと、撮影を続けるように制御されるといった技術である。
あるいは、開始時刻Ｔ１においてＲＦＩＤタグが検出されると、ＲＦＩＤリーダーは監視カメラに対して、起動信号を送信する。次に終了時刻Ｔ２において検出されなくなると、ＲＦＩＤリーダーは終了信号を送信するといったものであってもよい。
【００２１】
ここで表示としてタグＩＤを表記したが、タグＩＤと連動する視認性のよい記号であってもよい。また、ＲＦＩＤタグ付加物として書類ホルダーを採用したが、本発明はこれに限られるものではなく、作業指示書本体や医薬品を収納するトレイなどであってもよい。
【００２２】
図３は、本発明のシステム全体の動作を示したフローチャートである。
監視の対象となるワークエリア内およびワークエリア外で行われる業務、ワークエリア内の監視に係わる監視システムの動作、業務システムの動作の３つを時系列的に並べたものである。
【００２３】
３００１は、業務に供する書類ホルダーを用意するクリップ準備ステップである。ここでは、表記情報としてタグＩＤと連動したクリップ番号を表記した書類ホルダーを準備する。
この作業は、監視システムの監視対象外である。したがって、この業務ステップの監視データは、本発明のシステムでは管理しない。
ここでは、ＲＦＩＤ付加物として書類ホルダーを採用しているが、前述の通り書類ホルダーに限られるものではなく、業務に供するものを適宜採用可能である。
【００２４】
以下のステップ３００２〜３００５は、ワークエリア内の業務であり、監視の対象である。
時系列的に対応する監視システムおよび業務システムの動作と共に説明する。なお、監視カメラ１００４、作業者１００９およびパソコン端末１００８は、便宜上同一の表記を用いるが、現実に同一のものということではなく、システムの対象構成要素として同等であるにすぎない。
３００２は、受付ステップである。このとき業務システムの動作は、受付入力ステップ３０１１であり、作業者１００９としての受付人は、来局した患者等への受付業務を行い、パソコン端末１００８から受付入力をおこなう。監視情報取得ステップ３００６において、監視カメラ１００４によって取得したこの業務の画像データをそのインデックス情報にタグＩＤを書き込んで監視システムの画像蓄積手段３０１０に格納する。
【００２５】
３００３は、処方ステップである。このとき業務システムの動作は、処方入力ステップ３０１２であり、作業者１００９としての薬剤師は、指示書に記載された患者等への処方を行い、パソコン端末１００８から処方入力をおこなう。監視情報取得ステップ３００７において、監視カメラ１００４によって取得したこの業務の画像データをそのインデックス情報にタグＩＤを書き込んで監視システムの画像蓄積手段３０１０に格納する。
【００２６】
３００４は、交付ステップである。このとき業務システムの動作は、交付入力ステップ３０１３であり、作業者１００９としての交付人は、来局した患者等への交付業務を行い、パソコン端末１００８から交付入力をおこなう。監視情報取得ステップ３００８において、監視カメラ１００４によって取得したこの業務の画像データをそのインデックス情報にタグＩＤを書き込んで監視システムの画像蓄積手段３０１０に格納する。
【００２７】
３００５は、会計ステップである。このとき業務システムの動作は、会計入力・クリップ番号入力ステップ３０１４であり、作業者１００９としての会計窓口担当者は、来局した患者等への会計業務を行い、パソコン端末１００８から会計入力および表記情報であるクリップ番号の業務システムへの入力をおこなう。
【００２８】
クリップ番号の入力は、業務システムの入力画面に設定したクリップ番号入力欄に会計窓口担当者が書類ホルダーに表記されたクリップ番号を目視して確認した上で手動入力するものである。
ここでクリップ番号の入力を会計入力時としたが、本発明のクリップ番号入力のタイミングは、交付・処方など業務負担の低い時を適宜採用することが可能である。
又、クリップ番号の入力は、目視確認後の手動入力としたが、本発明のクリップ番号入力はこれに限られるものではなく、業務システムのパソコン端末１００８に付加的に設けられたＲＦＩＤリーダーによって、書類ホルダーに付加したＲＦＩＤタグを読み取る方式であってもよい。
監視情報取得ステップ３００９において、監視カメラ１００４によって取得したこの業務の画像データそのインデックス情報にタグＩＤを書き込んで監視システムの画像蓄積手段３０１０に格納する。
【００２９】
図4は、上記フローチャートによって生成されたデータの構造とひも付け状態を示した概念図である。
監視データ４００１は、業務データ４００６に対応する業務を監視した上述の画像データである。
監視データは、インデックス部４００２と監視情報部４００３という構成であり、インデックス部には表記情報４００４としてタグＩＤが、監視情報部には画像情報４００５が
格納されている。業務データ４００６は、インデックス部４００７と業務情報部４００８とから構成される。インデックス部には、クリップ番号から既設の参照テーブルによって抽出されたタグＩＤが表記情報４００９として格納されている。業務情報部には、各業務ステップで入力された業務入力情報４０１０が格納されている。
ここでは便宜上１つの監視データと業務データを図示したが本発明で扱うデータは、複数のデータの束であり、それらがひも付けられているのである。
【００３０】
上記説明において、「会計入力・クリップ番号入力ステップ３０１４では、会計窓口担当者が、パソコン端末１００８から会計入力および表記情報であるクリップ番号の業務システムへの入力をおこなう。」としているが、本発明のクリップ番号入力はこれに限られるものではなく、他システムもしくは帳簿としての調剤録に監視データ参照のための控えとして、クリップ番号を記入することであってもよい。この場合、表記情報の入力手段は、調剤録に設けられたクリップ番号を記載する欄である。図5は、調剤録の一例であり、記載頁５００１には、表記情報欄５００２が設けられ、書類ホルダー等の表記情報（クリップ番号など）を記入するように構成されている。５００３は業務情報欄であり、処方などの業務情報が記載されている。
【産業上の利用可能性】
【００３１】
上記説明のように動作する本発明のシステムにおいて、業務システムで取り扱う業務データのインデックス情報が監視システムの監視データである画像データのインデックス情報が一部共有されてひも付けられているため、業務システムでトラッキングしたい業務に係わる業務データを表示していれば、その業務データのインデックス情報の表記情報（タグＩＤ、クリップ番号等）をキーに容易に監視データである画像データを監視システムから呼び出すことができる。
この結果、高速なトレーサビリティを実現することになり、他システムもしくは帳簿として様々な業務システムを想定することができ、医療業界に限らず広い産業分野に利用可能である。
【００３２】
また、特許文献2の周知の監視システムにおけるような、業務開始当初においてユニークIDを割り当てて、そのユニークIDに対して業務フローとともに記録されるデータを関連づけており、業務開始直前もしくは同時にRFIDタグをセットし、ユニークIDを格納する必要があり、受付時など時間的に余裕のないスタート時の業務負担を重くする問題を解決し、当初においては業務を特定しないで、適当に割り当てた「タグＩＤ」に画像データをぶらさげていき、比較的業務負担が軽くなった「後」でその画像データ群は何の業務なのか特定する（＝ひも付ける）ことができる。そのため、業務負荷を分散させる効果があり、様々な産業の監視システムに利用可能です。
【符号の説明】
【００３３】
１００１  業務監視システム
１００２  ワークエリア
１００３  業務システム
１００６  書類ホルダー
１００７  ＲＦＩＤリーダー
１００８  業務用パソコン端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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