(57)【要約】【課題】枚葉印刷機等の機械を使用する顧客の情報を把握し、顧客に対して有益な情報を提供することができる情報管理システム、機械および情報提供サーバを提供する。【解決手段】枚葉印刷機５と、枚葉印刷機５を使用する顧客に対して情報を提供可能な情報提供サーバ７と、を備えた情報管理システム１であって、枚葉印刷機５は、予め設定された運転ロック条件を満たすことで、印刷機本体１５の運転をロックさせる運転ロック部５２と、運転のロックを解除するためのリスタート情報によって、印刷機本体１５の運転のロックを解除可能な運転ロック解除部５４と、を有し、情報提供サーバ７は、顧客の情報を登録可能な顧客情報登録部９１と、顧客の情報の登録を条件として、リスタート情報を提供可能なリスタート情報提供部９２と、を有している。【選択図】図２
2011180694.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
機械と、前記機械を使用する顧客に対して情報を提供可能な情報提供サーバと、を備えた情報管理システムであって、
前記機械または前記情報提供サーバは、
予め設定された運転ロック条件を満たすことで、前記機械の運転をロックさせる運転ロック部と、
運転のロックを解除するためのリスタート情報によって、前記機械の運転のロックを解除可能な運転ロック解除部と、を有し、
前記情報提供サーバは、
前記顧客の情報を登録可能な顧客情報登録部と、
前記顧客の情報の登録を条件として、前記リスタート情報を提供可能なリスタート情報提供部と、を有していることを特徴とする情報管理システム。
【請求項２】
前記情報提供サーバは、
予め登録された前記顧客の情報を顧客情報として格納する顧客情報記憶部をさらに有し、
前記顧客情報登録部は、前記顧客情報が新たに登録された場合、前記顧客情報記憶部に格納された前記顧客情報を更新することを特徴とする請求項１に記載の情報管理システム。
【請求項３】
前記情報提供サーバは、
前記顧客情報を取得する顧客情報取得部と、
前記顧客に提供する情報を提供情報として格納する提供情報記憶部と、
前記顧客情報取得部で取得した前記顧客情報と、前記顧客情報記憶部に格納された前記顧客情報とを照合して一致しているか否かを判別する顧客情報照合部と、
前記顧客情報照合部による照合結果が一致した場合、前記提供情報記憶部に格納された前記提供情報を提供可能とする一方、前記顧客情報照合部による照合結果が不一致である場合、前記提供情報記憶部に格納された前記提供情報を提供不可とする情報提供判定部と、をさらに有することを特徴とする請求項２に記載の情報管理システム。
【請求項４】
前記運転ロック条件は、前記機械の使用停止時から使用開始時までの間の不使用期間が、予め設定された設定不使用期間よりも長くなった場合に、満たされることを特徴とする請求項１ないし３のいずれか１項に記載の情報管理システム。
【請求項５】
前記機械は、ネットワークを介して前記情報提供サーバに接続され、
前記運転ロック条件が満たされたことにより発せられるロック情報を、前記情報提供サーバへ向けて送信可能な情報通信部と、
前記リスタート情報を取得可能なリスタート情報取得部と、をさらに有し、
前記情報提供サーバは、
前記ロック情報を取得可能なロック情報取得部をさらに有していることを特徴とする請求項１ないし４のいずれか１項に記載の情報管理システム。
【請求項６】
予め設定された運転ロック条件を満たすことで、運転をロックさせる運転ロック部と、
外部に設けられた情報提供サーバから提供される運転のロックを解除するためのリスタート情報によって、運転のロックを解除可能な運転ロック解除部と、を備えたことを特徴とする機械。
【請求項７】
機械を使用する顧客に対して情報を提供可能な情報提供サーバであって、
前記顧客の情報を登録可能な顧客情報登録部と、
前記顧客の情報の登録を条件として、前記機械の運転のロックを解除するためのリスタート情報を提供可能なリスタート情報提供部と、を備えたことを特徴とする情報提供サーバ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、機械を使用する顧客に対して提供される情報を管理可能な情報管理システム、機械および情報提供サーバに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、顧客に対し情報を提供するシステムとして、交換部品の発注を支援するシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。このようなシステムを用いて、交換部品の発注を行う場合、コンピュータに記憶された所定のプログラムを起動し、部品データベースを参照して、所定の交換部品を選択する。そして、インターネットを介し、選択した交換部品を発注することにより、所望の交換部品を購入可能となっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−２３０３６７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記のような場合、部品を購入する顧客側は、所定のプログラムを起動して部品発注することで、部品を購入することができるが、部品を販売する製造販売側は、どのような顧客が部品を購入しているかを把握することは困難となっている。このため、製造販売側は、顧客を把握することが困難であるため、顧客に対し、有益な情報やサービス等を提供することが困難であるという問題があった。
【０００５】
ここで、上記のような問題は、機械を製造販売する製造販売側が、顧客に機械を販売し、機械を購入した顧客が、第三者に機械を転売した場合に発生し易い。つまり、機械を製造販売する製造販売側が、顧客に機械を販売する場合は、製造販売側が直接販売するため、顧客の情報を得ることは容易である。しかしながら、機械を購入した顧客が、第三者に機械を転売した場合は、製造販売側が関与することは難しいため、製造販売側は、転売先の顧客の情報を把握することは困難である。
【０００６】
そこで、本発明は、機械を使用する顧客の情報を把握し、顧客に対して有益な情報を提供することができる情報管理システム、機械および情報提供サーバを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の情報管理システムは、機械と、機械を使用する顧客に対して情報を提供可能な情報提供サーバと、を備えた情報管理システムであって、機械または情報提供サーバは、予め設定された運転ロック条件を満たすことで、機械の運転をロックさせる運転ロック部と、運転のロックを解除するためのリスタート情報によって、機械の運転のロックを解除可能な運転ロック解除部と、を有し、情報提供サーバは、顧客の情報を登録可能な顧客情報登録部と、顧客の情報の登録を条件として、リスタート情報を提供可能なリスタート情報提供部と、を有していることを特徴とする。
【０００８】
この構成によれば、機械を使用する顧客側は、機械の運転がロックされると、機械の運転のロックを解除するためのリスタート情報を取得すべく、情報提供サーバにアクセスする。このとき、情報提供サーバは、顧客の情報（顧客情報）の登録を条件として、リスタート情報を提供する。このため、情報提供サーバは、顧客が顧客情報を登録することにより、顧客情報を取得することができる。これにより、情報提供サーバは、取得した顧客情報から顧客を把握することができるため、顧客に対し、有益な情報等を好適に提供することが可能となる。
【０００９】
この場合、情報提供サーバは、予め登録された顧客の情報を顧客情報として格納する顧客情報記憶部をさらに有し、顧客情報登録部は、顧客情報が新たに登録された場合、顧客情報記憶部に格納された顧客情報を更新することが、好ましい。
【００１０】
この構成によれば、顧客情報を登録することによって、顧客情報記憶部に格納された顧客情報を更新することができ、これにより、新たに更新された顧客情報を顧客情報記憶部に反映させることができる。
【００１１】
この場合、情報提供サーバは、顧客情報を取得する顧客情報取得部と、顧客に提供する情報を提供情報として格納する提供情報記憶部と、顧客情報取得部で取得した顧客情報と、顧客情報記憶部に格納された顧客情報とを照合して一致しているか否かを判別する顧客情報照合部と、顧客情報照合部による照合結果が一致した場合、提供情報記憶部に格納された提供情報を提供可能とする一方、顧客情報照合部による照合結果が不一致である場合、提供情報記憶部に格納された提供情報を提供不可とする情報提供判定部と、をさらに有することが、好ましい。
【００１２】
この構成によれば、顧客情報照合部による照合の結果、顧客情報取得部で取得した顧客情報と、顧客情報記憶部に格納された顧客情報とが一致した場合、情報提供サーバは、顧客情報記憶部に登録された顧客がアクセスしているとして、顧客に対し、提供情報を提供することができる。これにより、情報提供サーバは、顧客登録されている顧客のみに、提供情報を提供することができる。
【００１３】
この場合、運転ロック条件は、機械の使用停止時から使用開始時までの間の不使用期間が、予め設定された設定不使用期間よりも長くなった場合に、満たされることが、好ましい。
【００１４】
この構成によれば、不使用期間が設定不使用期間よりも長くなった場合、機械の運転がロックされる。このため、顧客は、情報提供サーバにアクセスした上で、機械を運転させることとなるため、情報提供サーバから提供される提供情報を取得することが可能となる。
【００１５】
この場合、機械は、ネットワークを介して情報提供サーバに接続され、運転ロック条件が満たされたことにより発せられるロック情報を、情報提供サーバへ向けて送信可能な情報通信部と、リスタート情報を取得可能なリスタート情報取得部と、をさらに有し、情報提供サーバは、ロック情報を取得可能なロック情報取得部をさらに有していることが、好ましい。
【００１６】
この構成によれば、情報提供サーバは、ネットワークを介して機械の運転がロックされていることを把握することができる。このため、顧客が顧客登録を行えば、情報提供サーバは、自動的にリスタート情報を機械へ送ることができる。これにより、顧客が顧客登録を行うことにより、機械は、運転のロックを自動的に解除することができる。
【００１７】
本発明の機械は、予め設定された運転ロック条件を満たすことで、運転をロックさせる運転ロック部と、外部に設けられた情報提供サーバから提供される運転のロックを解除するためのリスタート情報によって、運転のロックを解除可能な運転ロック解除部と、を備えたことを特徴とする。
【００１８】
この構成によれば、機械を使用する顧客側は、機械の運転がロックされると、機械の運転のロックを解除するためのリスタート情報を取得すべく、情報提供サーバにアクセスする。つまり、情報提供サーバ側は、顧客側を情報提供サーバにアクセスさせることができる。
【００１９】
本発明の情報提供サーバは、機械を使用する顧客に対して情報を提供可能な情報提供サーバであって、顧客の情報を登録可能な顧客情報登録部と、顧客の情報の登録を条件として、機械の運転のロックを解除するためのリスタート情報を提供可能なリスタート情報提供部と、を備えたことを特徴とする。
【００２０】
この構成によれば、リスタート情報提供部は、顧客の情報（顧客情報）の登録を条件として、リスタート情報を提供することができる。このため、情報提供サーバ側は、顧客が顧客情報を登録することにより、顧客情報を取得することができる。これにより、情報提供サーバ側は、取得した顧客情報から顧客を把握することができるため、顧客に対し、有益な情報等を好適に提供することが可能となる。
【発明の効果】
【００２１】
本発明の情報管理システム、機械および情報提供サーバによれば、機械をロックさせることで、顧客の情報提供サーバへのアクセスを促し、顧客が顧客登録を行うことで、情報提供サーバは、機械を使用する顧客の情報を把握し、顧客に対して好適に情報を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】図１は、実施例１に係る情報管理システムの概略構成図である。
【図２】図２は、実施例１に係る情報管理システムの制御系を機能的に表したブロック図である。
【図３】図３は、情報管理システムの顧客情報の取得に関する一連の流れを示した説明図である。
【図４】図４は、情報管理システムの枚葉印刷機の運転のロックに関する一連の制御動作を表したフローチャートである。
【図５】図５は、情報管理システムの情報提供サーバの顧客情報の取得に関する一連の制御動作を表したフローチャートである。
【図６】図６は、ログイン画面の表示に関する説明図である。
【図７】図７は、顧客登録画面の表示に関する説明図である。
【図８】図８は、実施例２に係る情報管理システムの概略構成図である。
【図９】図９は、実施例２に係る情報管理システムの制御系を機能的に表したブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
以下、添付した図面を参照して、本発明に係る情報管理システムについて説明する。なお、以下の実施例によりこの発明が限定されるものではない。また、下記実施例における構成要素には、当業者が置換可能かつ容易なもの、或いは実質的に同一のものが含まれる。
【実施例１】
【００２４】
図１は、実施例１に係る情報管理システムの概略構成図であり、図２は、実施例１に係る情報管理システムの制御系を機能的に表したブロック図である。図１に示すように、この情報管理システム１は、機械５と、アクセス端末６と、ネットワーク９を介してアクセス端末６に接続された情報提供サーバ７とを備えている。アクセス端末６と情報提供サーバ７とは、ネットワーク９を介して通信可能に構成されている。一方で、機械５は、アクセス端末６および情報提供サーバ７と接続されておらず、独立状態（スタンドアローン）となっている。このため、機械５は、情報提供サーバ７との間で情報のやり取りを行うことはできない。
【００２５】
ここで、機械５は、工場内に配設される一方、情報提供サーバ７は、工場外に配設されている。つまり、一例として、機械５は、機械５を使用する顧客側に設置される一方、情報提供サーバ７は、機械５を製造した製造販売側に設置されている。なお、機械５としては、例えば、枚葉紙に印刷を行う枚葉印刷機、連続紙に印刷を行う輪転印刷機、段ボールシートを製造する紙工機械に限らず、自動車や航空機等、様々な機械に適用できる。実施例１では、機械５として、枚葉印刷機５に適用した場合について説明する。
【００２６】
枚葉印刷機５は、印刷機本体１５と、印刷機本体１５に接続された印刷機制御端末１６とを備えている。印刷機本体１５は、枚葉紙Ｓに対して、片面印刷または両面印刷を実施可能に構成されており、給紙部２１と、搬送部２２と、印刷部２３と、反転部２４と、排紙部２５とから構成されている。
【００２７】
給紙部２１は、給紙台上に積み重ねられた多数の枚葉紙Ｓを上から順に１枚ずつ取り上げて送り出すものである。搬送部２２は、給紙部２１から送り出された枚葉紙Ｓを搬送して所定の位置に位置決めすると共に、印刷部２３に供給するものである。印刷部２３は、二色印刷またはカラー印刷を実現可能に構成されている。印刷部２３は、黒（Ｂｌａｃｋ）、藍（Ｃｙａｎ）、紅（Ｍａｇｅｎｔａ）及び黄（Ｙｅｌｌｏｗ）の４色に対応して４台の印刷ユニット２８，２９，３０，３１を有している。そして、印刷部２３は、搬送部２２から送り出された枚葉紙Ｓに対し、各印刷ユニット２８，２９，３０，３１においてインキを転写することにより、印刷を行っている。反転部２４は、印刷ユニット２９，３０の間に配設されており、両面印刷を行う場合、印刷の途中で枚葉紙Ｓの表裏を反転させて、印刷ユニット３０に送る一方で、片面印刷を行う場合、枚葉紙Ｓの表裏を反転させずに、そのまま印刷ユニット３０に送るものである。排紙部２５は、印刷部２３で印刷された枚葉紙Ｓを搬送し、印刷後の枚葉紙Ｓを排紙台に整列させて積み重ねるものである。
【００２８】
従って、枚葉印刷機５では、両面印刷を行う場合、先ず、給紙台上に積み重ねられた多数の枚葉紙Ｓを、給紙部２１により、最上部から１枚ずつ取り上げられ、搬送部２２へ向けて送り出される。送り出された枚葉紙Ｓは、搬送部２２により、所定の位置に位置決めされた後、印刷部２３の印刷ユニット２８，２９に供給される。印刷部２３では、印刷ユニット２８，２９により、枚葉紙Ｓの表面に対して２色の印刷が施される。表面に印刷された枚葉紙Ｓは、反転部２４に送られた後、反転部２４は、枚葉紙Ｓの表裏を反転させる。表裏が反転した枚葉紙Ｓは、印刷部２３の印刷ユニット３０，３１に供給される。印刷部２３では、印刷ユニット３０，３１により、枚葉紙Ｓの裏面に対して２色の印刷が施される。この後、両面に印刷が施された枚葉紙Ｓは、排紙部２５によって、排紙台上に積み上げられる。
【００２９】
続いて、図１および図２を参照して、印刷機制御端末１６について説明する。印刷機制御端末１６は、いわゆるコンピュータであり、表示部４１と、操作部４２と、処理部４３と、記憶部４４と、タイマ４５とを備え、これらは互いに接続され、互いに信号の受け渡しが可能になっている。
【００３０】
表示部４１は、ディスプレイで構成され、ディスプレイ上には、各種画面が表示される。ここで、各種画面としては、例えば、リスタート情報の取得を案内するリスタート情報案内画面（図示省略）等が表示される。操作部４２は、キーボードやマウス等で構成され、枚葉印刷機５を取り扱うオペレータによって操作される。
【００３１】
記憶部４４は、各種プログラム等を実行するための作業領域となるＲＡＭ等の揮発性のメモリ、ＲＯＭやハードディスクドライブ等の不揮発性のメモリ、あるいはこれらの組み合わせにより構成できる。そして、この記憶部４４には、枚葉印刷機５の運転をロックするためのプログラムや、枚葉印刷機５の運転のロックを解除するためのプログラム等が格納されている。
【００３２】
処理部４３は、各種プログラムを実行するための演算を行うＣＰＵ等で構成されており、記憶部４４に記憶された各種プログラムを実行することにより、各種処理を実行することが可能となる。ここで、処理部４３は、ロック条件判定部５１と、運転ロック部５２と、リスタート情報取得部５３と、運転ロック解除部５４とを有している。
【００３３】
ロック条件判定部５１は、印刷機本体１５の運転を一時禁止（ロック）させるための運転ロック条件が満たされたか否かを判定している。運転ロック条件は、印刷機本体１５の使用停止から使用開始までの間の不使用期間を条件としており、ロック条件判定部５１は、使用停止における時刻および使用開始における時刻をタイマ４５から取得して、不使用期間を導出している。そして、ロック条件判定部５１は、タイマ４５から取得した使用停止から使用開始までの間の不使用期間が、予め設定された設定不使用期間よりも長くなった場合、運転ロック条件が満たされたと判定する。
【００３４】
運転ロック部５２は、ロック条件判定部５１によって、運転ロック条件が満たされたと判定された場合、印刷機本体１５の運転を一時禁止、すなわち運転をロックしている。このため、枚葉印刷機５を使用する顧客側は、運転のロックを解除しない限り、印刷機本体１５を運転することは不能となる。
【００３５】
リスタート情報取得部５３は、運転ロックを解除するためのリスタート情報を取得するものである。リスタート情報は、例えば、印刷機本体１５の運転ロックを解除する解除コードである。そして、印刷機制御端末１６に操作部４２を介して解除コードが入力されることにより、リスタート情報取得部５３は、入力された解除コードを取得する。なお、リスタート情報は、解除コードに限らず、例えば、印刷機本体１５の操作手順としてもよい。つまり、印刷機本体１５を操作する所定の操作手順を、印刷機本体１５の運転のロックを解除するための操作手順とし、リスタート情報取得部５３は、所定の操作手順によって得られた信号をリスタート情報として取得してもよい。
【００３６】
運転ロック解除部５４は、リスタート情報取得部５３によって、リスタート情報が取得されると、印刷機本体１５の運転のロックを解除、すなわち一時運転が禁止されていた印刷機本体１５を運転可能状態とする。このため、顧客側は、リスタート情報を入力することにより、印刷機本体１５の運転を行うことが可能となる。
【００３７】
従って、印刷機制御端末１６は、ロック条件判定部５１により運転ロック条件が満たされたと判定すると、運転ロック部５２により印刷機本体１５の運転をロックする。そして、印刷機本体１５の運転がロックされた状態において、印刷機制御端末１６は、リスタート情報取得部５３によりリスタート情報を取得すると、運転ロック解除部５４により印刷機本体１５の運転のロックを解除する。
【００３８】
次に、アクセス端末６について説明すると、アクセス端末６は、いわゆるコンピュータであり、ネットワーク９を介して情報提供サーバ７にアクセス可能な端末となっている。アクセス端末６は、第三者が使用可能な場所に配置される端末であり、必ずしも顧客側および製造販売側のいずれかに配置されるものではない。
【００３９】
続いて、図１および図２を参照して、情報提供サーバ７について説明する。情報提供サーバ７は、顧客に対し、枚葉印刷機５に関する情報（提供情報）を提供している。情報提供サーバ７は、いわゆるコンピュータであり、表示部７１と、操作部７２と、処理部７３と、記憶部７４と、情報通信部７５とを備え、これらは互いに接続され、互いに信号の受け渡しが可能になっている。なお、表示部７１および操作部７２の構成は、印刷機制御端末１６とほぼ同じ構成であるため、説明を省略する。
【００４０】
記憶部７４は、各種プログラム等を実行するための作業領域となるＲＡＭ等の揮発性のメモリ、ＲＯＭやハードディスクドライブ等の不揮発性のメモリ、あるいはこれらの組み合わせにより構成できる。そして、この記憶部７４には、ネットワーク９を介して、印刷機制御端末１６へ向けて提供される情報が記憶されている。具体的に、記憶部７４には、顧客情報データベース８１と、リスタート情報データベース８２と、提供情報データベース８３とが設けられている。
【００４１】
顧客情報データベース８１には、枚葉印刷機５を使用する顧客の情報（顧客情報）が格納されており、後述する顧客情報照合部９４による顧客情報の照合を行う場合に使用される。ここで、顧客情報としては、例えば、顧客の名称（顧客名）や、顧客が使用する枚葉印刷機５（を含む機械５）の号機番号、顧客によって設定されたパスワード、顧客の住所、顧客の連絡先、顧客のメールアドレス等がある。このとき、号機番号とパスワードとは対応付けられており、後述するログイン画面１００からログインする場合に使用される。なお、号機番号とは、枚葉印刷機５の機種を識別する固有の番号である。
【００４２】
リスタート情報データベース８２には、号機番号に対応するリスタート情報が格納されている。このリスタート情報は、顧客情報データベース８１に登録されている顧客に対して発行されるものである。このため、リスタート情報は、顧客情報の登録を条件として発行される。
【００４３】
提供情報データベース８３には、枚葉印刷機５を使用する顧客に対して提供される提供情報が格納されている。この提供情報は、顧客情報データベース８１に登録されている顧客に対して提供されるものである。このため、提供情報は、顧客情報の登録を条件として提供される。ここで、提供情報としては、例えば、枚葉印刷機５を構成する部品のカタログや、部品を交換する作業手順書、部品の取扱説明書、部品の価格や在庫等の部品情報、部品の割引に関するサービス情報、枚葉印刷機５に関する機械情報等がある。
【００４４】
処理部７３は、各種プログラムを実行するための演算を行うＣＰＵ等で構成されており、記憶部７４に記憶された各種プログラムを実行することにより、各種処理を実行することが可能となる。ここで、処理部７３は、顧客情報登録部９１と、リスタート情報提供部９２と、顧客情報取得部９３と、顧客情報照合部９４と、情報提供判定部９５とを有している。
【００４５】
顧客情報登録部９１は、枚葉印刷機５を使用する顧客の情報を新たに登録可能に構成されている。顧客情報登録部９１は、アクセス端末６に後述する顧客情報登録画面１１０を表示可能となっている（図７参照）。そして、顧客情報登録部９１は、顧客情報登録画面１１０を介して新たに顧客情報が入力された場合、顧客情報データベース８１に格納された顧客情報を更新している。
【００４６】
リスタート情報提供部９２は、顧客情報データベース８１に登録された顧客に対しリスタート情報を提供している。このため、リスタート情報提供部９２は、顧客情報登録部９１により新たに登録された顧客に対し、リスタート情報を提供可能となっている。一方で、リスタート情報提供部９２は、顧客情報データベース８１に格納されていない顧客に対して、リスタート情報を提供することはない。
【００４７】
顧客情報取得部９３は、アクセス端末６を介して入力された顧客情報、具体的には、号機番号およびパスワードを取得可能に構成されている。顧客情報取得部９３は、アクセス端末６に後述するログイン画面１００を表示可能となっている（図６参照）。そして、顧客情報取得部９３は、ログイン画面１００を介して入力された号機番号およびパスワードを取得している。
【００４８】
顧客情報照合部９４は、顧客情報取得部９３によって取得された号機番号およびパスワードと、顧客情報データベース８１に格納されている号機番号およびパスワードとを照合して、一致しているか否かを判定する。つまり、号機番号およびパスワードは対応付けられて顧客情報データベース８１に格納されているため、顧客情報照合部９４は、号機番号およびパスワードが不一致である場合、情報提供サーバ７にアクセスしてきた顧客は顧客情報データベース８１に登録されていないと判定する。一方で、顧客情報照合部９４は、号機番号およびパスワードが一致する場合、情報提供サーバ７にアクセスしてきた顧客は顧客情報データベース８１に登録されていると判定する。
【００４９】
情報提供判定部９５は、情報提供サーバ７にアクセスしてきた顧客に対して、顧客情報照合部９４による照合結果に基づいて、提供情報を提供するか否かを判定している。情報提供判定部９５は、顧客情報照合部９４による照合結果が一致した場合、提供情報データベース８３に格納された提供情報を提供可能とする。一方で、情報提供判定部９５は、顧客情報照合部９４による照合結果が不一致である場合、提供情報データベース８３に格納された提供情報を提供不可とする。
【００５０】
従って、情報提供サーバ７は、アクセス端末６を介してアクセスしてきた顧客に対し、顧客が顧客情報を登録することを条件として、リスタート情報を発行している。また、情報提供サーバ７は、顧客情報データベース８１に登録された顧客に対し、提供情報を提供している。
【００５１】
ここで、図３は、情報管理システムの顧客情報の取得に関する一連の流れを示した説明図である。図３を参照して、上記の情報管理システム１を用いて顧客情報を取得する一連の流れについて説明する。先ず、枚葉印刷機５を使用する顧客側において、印刷機制御端末１６のロック条件判定部５１により運転ロック条件が満たされたと判定する（ステップＳ１）。すると、印刷機制御端末１６は、運転ロック部５２により印刷機本体１５の運転をロックする（ステップＳ２）。この後、印刷機制御端末１６の表示部４１には、リスタート情報の取得を案内するリスタート情報案内画面等が表示される（ステップＳ３）。
【００５２】
リスタート情報案内画面を視認した顧客は、案内に従って、アクセス端末６を介し情報提供サーバ７にアクセスする。換言すれば、顧客は、ネットワーク９上において情報提供サーバ７から提供されている所定のサイトにアクセスする。すると、アクセス端末６にはログイン画面１００（詳細は後述）が表示される（ステップＳ４）。そして、顧客は、アクセス端末６に表示される画面に従って、顧客情報を登録する（ステップＳ５）。顧客情報が登録されると、情報提供サーバ７は、顧客に対し、リスタート情報を発行する（ステップＳ６）。そして、リスタート情報を取得した顧客は、枚葉印刷機５の印刷機制御端末１６にリスタート情報を入力する（ステップＳ７）。リスタート情報が入力された印刷機制御端末１６は、印刷機本体１５の運転のロックを解除する（ステップＳ８）。以上により、顧客情報の取得に関する一連の流れは終了する。
【００５３】
次に、図４ないし図７を参照して、上記した顧客情報の取得に関する一連の流れにおける枚葉印刷機５の運転のロックに関する制御動作について説明すると共に、情報提供サーバ７の顧客情報の取得に関する制御動作について説明する。図４は、情報管理システムの枚葉印刷機の運転のロックに関する一連の制御動作を表したフローチャートであり、図５は、情報管理システムの情報提供サーバの顧客情報の取得に関する一連の制御動作を表したフローチャートである。また、図６は、ログイン画面の表示に関する説明図であり、図７は、顧客登録画面の表示に関する説明図である。
【００５４】
先ず、枚葉印刷機５の運転のロックに関する制御動作について説明する。印刷機制御端末１６は、印刷機本体１５の使用（運転）が停止となるか否かを判定する（ステップＳ１１）。印刷機制御端末１６は、印刷機本体１５の使用が停止となると判定すると、使用を停止した時刻（使用停止時刻）をタイマ４５から取得する（ステップＳ１２）。一方、印刷機制御端末１６は、印刷機本体１５の使用が停止していない場合は、繰り返しステップＳ１１を実行する。
【００５５】
続いて、印刷機制御端末１６は、印刷機本体１５の使用（運転）が開始されたか否かを判定する（ステップＳ１３）。印刷機制御端末１６は、印刷機本体１５の使用が開始されたと判定すると、使用を開始した時刻（使用開始時刻）をタイマ４５から取得する（ステップＳ１４）。一方、印刷機制御端末１６は、印刷機本体１５の使用が開始されていない場合は、繰り返しステップＳ１３を実行する。
【００５６】
この後、印刷機制御端末１６は、ロック条件判定部５１により、使用停止時刻と使用開始時刻とから不使用期間を導出し、導出した不使用期間が、予め設定された設定不使用期間よりも長いか否かを判定する（ステップＳ１５）。印刷機制御端末１６は、ロック条件判定部５１により、導出した不使用期間が設定不使用期間よりも長いと判定されると、運転ロック条件が満たされたと判定する。運転ロック条件が満たされたと判定すると、印刷機制御端末１６は、運転ロック部５２により、印刷機本体１５の運転をロックする（ステップＳ１６）。一方で、印刷機制御端末１６は、ロック条件判定部５１により、導出した不使用期間が設定不使用期間以下であると判定されると、運転ロック条件が満たされていないと判定する。運転ロック条件が満たされていないと判定されると、印刷機制御端末１６は、運転のロックに関する制御動作を終了する。
【００５７】
ステップＳ１６において、印刷機本体１５の運転がロックされると、印刷機制御端末１６は、リスタート情報取得部５３によりリスタート情報が取得されたか否かを判定する（ステップＳ１７）。印刷機制御端末１６は、リスタート情報取得部５３によりリスタート情報が取得されたと判定されると、運転ロック解除部５４により印刷機本体１５の運転のロックが解除され（ステップＳ１８）、印刷機制御端末１６は、運転のロックに関する制御動作を終了する。一方で、印刷機制御端末１６は、リスタート情報取得部５３によりリスタート情報が取得されていないと判定されると、繰り返しステップＳ１７を実行する。
【００５８】
続いて、情報提供サーバ７の顧客情報の取得に関する制御動作について説明する。先ず、顧客がアクセス端末６を介して情報提供サーバ７にアクセスすると、アクセス端末６には、図６に示すログイン画面１００が表示される（ステップＳ２１）。ログイン画面１００には、号機番号を入力可能な号機番号入力欄１０１と、パスワードを入力可能なパスワード入力欄１０２と、ログインボタン１０３と、リスタート情報を取得するために操作されるリスタート情報取得ボタン１０４とが表示されている。このリスタート情報取得ボタン１０４には、例えば、図示したように「機械の運転のロックを解除するためのリスタート情報を取得する」旨の説明が記載されている。
【００５９】
ここで、顧客が既に顧客情報データベース８１に登録している場合、顧客は、既に号機番号に対応するパスワードを取得しているため、ログイン画面１００において、号機番号およびパスワードを入力してログインボタン１０３を操作する。一方で、顧客が顧客情報データベース８１に登録していない場合、顧客は、号機番号に対応するパスワードを取得していないため、ログイン画面１００において、パスワードを入力することはできない。
【００６０】
このとき、情報提供サーバ７は、ログイン画面１００を介して入力された号機番号およびパスワードを、顧客情報取得部９３により取得したか否かを判定する（ステップＳ２２）。顧客情報取得部９３により号機番号およびパスワードが取得された場合、情報提供サーバ７は、顧客情報照合部９４により、顧客情報データベース８１に格納された号機番号およびパスワードと、顧客情報取得部９３により取得した号機番号およびパスワードとを照合する（ステップＳ２３：顧客照合処理）。なお、ステップＳ２２において、顧客情報取得部９３により号機番号およびパスワードが取得されない場合、後述するステップＳ２８に移行する。
【００６１】
情報提供サーバ７は、顧客情報照合部９４により顧客情報を照合した結果（ステップＳ２４）、一致していると判定した場合、提供情報を提供するための提供情報画面（図示省略）をアクセス端末６に表示させ（ステップＳ２５）、一連の制御動作を終了する。一方で、情報提供サーバ７は、顧客情報照合部９４により顧客情報を照合した結果（ステップＳ２４）、不一致であると判定した場合、再度、ステップＳ２２に進む。
【００６２】
ここで、ステップＳ２２において、顧客情報取得部９３により号機番号およびパスワードが取得されない場合、情報提供サーバ７は、リスタート情報取得ボタン１０４の操作があったか否かを判定する（ステップＳ２８）。情報提供サーバ７は、リスタート情報取得ボタン１０４の操作があったと判定すると、顧客情報登録部９１により顧客情報を登録するための顧客情報登録画面１１０をアクセス端末６に表示する（ステップＳ２９）。一方で、情報提供サーバ７は、リスタート情報取得ボタン１０４の操作がないと判定すると、再度、ステップＳ２２に進む。
【００６３】
アクセス端末６に表示された図７に示す顧客情報登録画面１１０には、顧客情報として、顧客名を入力可能な顧客名入力欄１１１、号機番号を入力可能な号機番号入力欄１１７、パスワード設定を入力可能なパスワード設定欄１１２、顧客の住所を入力可能な住所入力欄１１３、顧客の連絡先を入力可能な連絡先入力欄１１４、顧客のメールアドレスを入力可能なメール入力欄１１５等が表示されている。そして、顧客情報登録画面１１０には、これらの顧客情報を登録するための登録ボタン１１６が表示されている。
【００６４】
顧客は、アクセス端末６に表示された顧客情報登録画面１１０において顧客情報の入力を行う（ステップＳ３０）。入力が完了して登録ボタン１１６が操作されると、入力された顧客情報は、情報提供サーバ７に出力され、情報提供サーバ７は、顧客情報登録部９１により顧客情報データベース８１を更新することにより、新たな顧客情報を顧客情報データベース８１に登録する（ステップＳ３１）。一方、顧客情報登録画面１１０において顧客情報の入力が行われない場合、再度、ステップＳ３０に進む。
【００６５】
そして、情報提供サーバ７は、顧客情報が登録されると、リスタート情報提供部９２によりリスタート情報をアクセス端末６に表示する（ステップＳ３２）。この後、情報提供サーバ７は、提供情報を提供するための提供情報画面をアクセス端末６に表示させ（ステップＳ２５）、顧客情報の取得に関する一連の制御動作を終了する。
【００６６】
以上のように、実施例１の情報管理システム１によれば、枚葉印刷機５を使用する顧客側は、印刷機本体１５の運転がロックされると、印刷機本体１５の運転のロックを解除すべく、リスタート情報を提供している情報提供サーバ７にアクセスする。情報提供サーバ７は、顧客情報の登録を条件として、リスタート情報を提供することができるため、情報提供サーバ７は、枚葉印刷機５を使用する顧客の顧客情報を取得することができる。これにより、製造販売側は、顧客情報を取得することができるため、顧客に対し、提供情報を好適に提供することが可能となる。
【００６７】
また、実施例１の情報管理システム１によれば、顧客情報照合部９４によって照合が一致した顧客に対してのみ、提供情報を提供することができ、提供情報の不正な流出を抑制することができる。
【００６８】
また、実施例１の情報管理システム１によれば、不使用期間が設定不使用期間よりも長くなった場合に、印刷機本体１５の運転がロックされる。このため、顧客は、情報提供サーバ７にアクセスした上で、印刷機本体１５を運転させることとなる。このため、情報提供サーバ７から提供される提供情報を取得することが可能となった状態で、印刷機本体１５を運転させることができる。
【実施例２】
【００６９】
次に、図８および図９を参照して、実施例２に係る情報管理システム２００について説明する。なお、重複した記載を避けるべく、異なる部分についてのみ説明する。ここで、図８は、実施例２に係る情報管理システムの概略構成図であり、図９は、実施例２に係る情報管理システムの制御系を機能的に表したブロック図である。実施例２に係る情報管理システム２００は、枚葉印刷機２０３の印刷機制御端末２０２が、ネットワーク２０４を介して情報提供サーバ２０５に接続された構成となっている。
【００７０】
具体的に説明するに、実施例２に係る情報管理システム２００は、印刷機本体２０１および印刷機制御端末２０２を備えた枚葉印刷機２０３と、ネットワーク２０４を介して印刷機制御端末２０２に接続された情報提供サーバ２０５とを備えている。このため、印刷機制御端末２０２と、情報提供サーバ２０５とは、ネットワーク２０４を介して双方向に情報を通信可能となっている。
【００７１】
印刷機制御端末２０２は、実施例１の構成に加え、情報通信部２０６をさらに備えており、情報通信部２０６は、ネットワーク２０４に接続されている。情報提供サーバ２０５は、実施例１の構成に加え、その処理部７３においてロック情報取得部２０７がさらに設けられている。
【００７２】
従って、印刷機制御端末２０２は、ロック条件判定部５１により運転ロック条件が満たされたと判定すると、運転ロック部５２により印刷機本体２０１の運転をロックする。同時に、印刷機制御端末２０２は、運転ロック条件が満たされた旨の情報であるロック情報を、情報提供サーバ２０５へ向けて送信する。情報提供サーバ２０５は、ロック情報取得部２０７により、ロック情報を取得すると、リスタート情報の提供が必要であるとして、顧客情報登録画面１１０を印刷機制御端末２０２に表示する。そして、印刷機制御端末２０２に表示された顧客情報登録画面１１０に従って顧客が所定の操作を行うことにより、顧客情報を登録する。すると、情報提供サーバ２０５は、リスタート情報提供部９２によりリスタート情報を印刷機制御端末２０２へ向けて送信する。送信されたリスタート情報は、印刷機制御端末２０２のリスタート情報取得部５３により取得され、印刷機制御端末２０２は、運転ロック解除部５４により印刷機本体２０１の運転のロックを解除する。
【００７３】
上記構成によれば、情報提供サーバ２０５は、ネットワーク２０４を介して印刷機本体２０１が運転ロック状態であることを把握することができる。このため、顧客が顧客登録を行えば、情報提供サーバ２０５は、自動的にリスタート情報を印刷機制御端末２０２へ送ることができる。これにより、顧客が顧客登録を行うことにより、印刷機制御端末２０２は、印刷機本体２０１の運転のロックを自動的に解除することができる。
【００７４】
なお、実施例２のように、枚葉印刷機２０３と情報提供サーバ２０５とが、ネットワーク２０４を介して接続されている場合、枚葉印刷機２０３の運転をロックするためのプログラムや、枚葉印刷機２０３の運転のロックを解除するためのプログラム等を、情報提供サーバ２０５の記憶部７４に格納してもよい。この場合、情報提供サーバ２０５の処理部７３において、ロック条件判定部５１、運転ロック部５２、リスタート情報取得部５３、運転ロック解除部５４による各種制御動作を実行させることが可能となる。この構成によれば、印刷機制御端末２０２における制御動作を低減することができるため、印刷機制御端末２０２の負担を軽減することができる。
【００７５】
また、実施例１および２において、印刷機本体１５，２０１と印刷機制御端末１６，２０２との間、印刷機制御端末２０２と情報提供サーバ２０５との間における各種情報のやり取りは、有線通信で行ってもよいし、無線通信で行ってもよい。
【実施例３】
【００７６】
次に、実施例３に係る情報管理システムについて説明する。なお、重複した記載を避けるべく、異なる部分についてのみ説明する。実施例３に係る情報管理システムは、実施例１および２に係る情報管理システム１，２００の印刷機制御端末１６，２０２に、ＧＰＳ機能を付加したものである。このため、印刷機制御端末１６，２０２は、ＧＰＳ機能により、印刷機本体１５，２０１の位置情報を、情報提供サーバ７，２０５へ自動送信することが可能となる。また、情報提供サーバ７，２０５は、送信された位置情報を取得可能となっている。
【００７７】
従って、枚葉印刷機５，２０３が転売等により転地された場合、情報提供サーバ７，２０５には、印刷機制御端末１６，２０２から転地後の位置情報が送信される。そして、転地後に、顧客が情報提供サーバ７，２０５にアクセスした場合、情報提供サーバ７，２０５の顧客情報照合部９４は、パスワードおよび号機番号に加え、顧客情報データベース８１に予め登録された転地前の位置情報と、新たに取得した転地後の位置情報とに基づいて、顧客情報の照合処理を行うことができる。つまり、情報提供サーバ７，２０５は、転地前の位置情報と転地後の位置情報とを照合した結果、位置情報が一致しないと判定した場合、顧客に対し新たに顧客情報の登録を促す。なお、新たに顧客情報の登録を行う際、情報提供サーバ７，２０５は、新たに登録される顧客情報の住所が、ＧＰＳ機能により取得した位置情報と相違するかを照合してもよい。
【００７８】
上記構成によれば、顧客情報に登録された位置情報と異なる位置情報からアクセスがあった場合、情報提供サーバ７，２０５は、顧客情報の新たな登録を要求するため、情報提供サーバ７，２０５への不正なアクセスを未然に防止することができ、これにより、情報管理システムの情報セキュリティを高めることができる。
【００７９】
なお、実施例１ないし３では、ステップＳ３２においてリスタート情報をアクセス端末６に表示したが、これに限らず、例えば、ステップＳ３０において入力されたメールアドレスに、リスタート情報を送信するように構成してもよい。この構成によれば、顧客側は、リスタート情報を取得するために、顧客情報登録画面１１０上において正確なメールアドレスを入力するため、情報提供サーバ７は、信憑性の高いメールアドレスを取得することができる。
【産業上の利用可能性】
【００８０】
以上のように、本発明に係る情報管理システムは、機械を使用する顧客に対して情報を提供するシステムにおいて有用であり、特に、顧客情報を取得する場合に適している。
【符号の説明】
【００８１】
１      情報管理システム
５      枚葉印刷機（機械）
６      アクセス端末
７      情報提供サーバ
９      ネットワーク
１５    印刷機本体
１６    印刷機制御端末
４３    処理部
４４    記憶部
４５    タイマ
５１    ロック条件判定部
５２    運転ロック部
５３    リスタート情報取得部
５４    運転ロック解除部
７３    処理部
７４    記憶部
８１    顧客情報データベース
８２    リスタート情報データベース
８３    提供情報データベース
９１    顧客情報登録部
９２    リスタート情報提供部
９３    顧客情報取得部
９４    顧客情報照合部
９５    情報提供判定部
１００  ログイン画面
１１０  顧客情報登録画面
２００  情報管理システム（実施例２）
２０１  印刷機本体（実施例２）
２０２  印刷機制御端末（実施例２）
２０３  枚葉印刷機（実施例２）
２０４  ネットワーク（実施例２）
２０５  情報提供サーバ（実施例２）
２０６  情報通信部
２０７  ロック情報取得部
Ｓ      枚葉紙
【図１】
2011180694.tif 000003
【図２】
2011180694.tif 000004
【図３】
2011180694.tif 000005
【図４】
2011180694.tif 000006
【図５】
2011180694.tif 000007
【図６】
2011180694.tif 000008
【図７】
2011180694.tif 000009
【図８】
2011180694.tif 000010
【図９】
2011180694.tif 000011