(57)【要約】【課題】携帯端末に着信した音声データを場所に応じて適切に処理する。【解決手段】音声文字通信システム１は、発信先の携帯端末２が位置する空間に応じて通信モード（音声／文字）を切り替えられるようにした。各空間にアンテナ３を配置して携帯端末２の位置を把握し、その位置を含む空間に応じて当該携帯端末２の通信モードを交換機４に設定し、記憶する。携帯端末２に音声データの着信（着呼）があった場合に、発信先（着呼側）の携帯端末２が音声属性の空間にあるときは、交換機４が音声通話を可能とする。発信先の携帯端末２が文字属性の空間にあるときは、交換機４が音声データを文字データに変換して送信する。このとき、発信先には文字しか送れない旨を発信元（発呼側）に通知し、次の対応（音声・文字変換、別の方法で連絡等）を選択させてもよい。【選択図】図１
2011040959.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定の領域に所在する人が所持する、音声通話及び文字通信が可能な携帯端末と、
前記携帯端末と通信する交換機と、
を備え、
前記携帯端末は、
当該携帯端末に固有の端末ＩＤを予め記憶する手段と、
前記端末ＩＤを随時送信する手段と、
を備え、
前記交換機は、
前記所定の領域内の空間に固有の空間ＩＤと、当該空間ＩＤの空間に位置する前記携帯端末との音声通話が許可されるか否かを示す空間属性とを対応付けた空間属性データを予め記憶する手段と、
前記携帯端末から前記端末ＩＤを受信した場合に、当該携帯端末が存在する空間の空間ＩＤを特定し、前記空間属性データを参照して、特定した前記空間ＩＤに対応する前記空間属性を特定し、受信した前記端末ＩＤに対応付けて、特定した前記空間属性を、当該携帯端末による音声出力が可能な否かを示す通信モードとして設定した通信モードデータを記憶する手段と、
前記携帯端末に対する着呼を検知した場合に、前記通信モードデータに基づいて着呼側の端末ＩＤに対応する前記通信モードを特定する手段と、
特定した前記通信モードが音声出力可能を示すときに、発呼側と、着呼側との音声通話を可能とする手段と、
特定した前記通信モードが音声出力不可を示すときに、着呼側の前記携帯端末の通信モードが音声出力不可である旨のメッセージを発呼側に送信する手段と、
を備える
ことを特徴とする音声文字通信システム。
【請求項２】
請求項１に記載の音声文字通信システムであって、
前記交換機は、
前記発呼側から前記メッセージに対して音声・文字変換の指示を受信したときに、前記着呼の音声データを文字データに変換し、変換した前記文字データを前記着呼側の前記携帯端末に送信する手段
をさらに備えることを特徴とする音声文字通信システム。
【請求項３】
所定の領域に所在する人が所持する、音声通話及び文字通信が可能な携帯端末と、
前記携帯端末と通信する交換機と、
を備え、
前記携帯端末は、
当該携帯端末に固有の端末ＩＤを予め記憶する手段と、
前記端末ＩＤを随時送信する手段と、
を備え、
前記交換機は、
前記所定の領域内の空間に固有の空間ＩＤと、当該空間ＩＤの空間に位置する前記携帯端末との音声通話が許可されるか否かを示す空間属性とを対応付けた空間属性データを予め記憶する手段と、
前記携帯端末から前記端末ＩＤを受信した場合に、当該携帯端末が存在する空間の空間ＩＤを特定し、前記空間属性データを参照して、特定した前記空間ＩＤに対応する前記空間属性を特定し、受信した前記端末ＩＤに対応付けて、特定した前記空間属性を、当該携帯端末による音声出力が可能な否かを示す通信モードとして設定した通信モードデータを記憶する手段と、
前記携帯端末に対する着呼を検知した場合に、前記通信モードデータに基づいて着呼側の端末ＩＤに対応する前記通信モードを特定する手段と、
特定した前記通信モードが音声出力可能を示すときに、発呼側と、着呼側との音声通話を可能とする手段と、
特定した前記通信モードが音声出力不可を示すときに、前記着呼の音声データを文字データに変換し、変換した前記文字データを着呼側の前記携帯端末に送信する手段と、
を備える
ことを特徴とする音声文字通信システム。
【請求項４】
請求項１ないし請求項３のいずれか一項に記載の音声文字通信システムであって、
前記交換機は、
前記携帯端末から前記端末ＩＤを、前記所定の領域内の各空間に設置されたアンテナのうち１又は複数のアンテナを介して受信し、当該１又は複数のアンテナの設置された空間の空間ＩＤに基づいて当該携帯端末が存在する空間の空間ＩＤを特定する
ことを特徴とする音声文字通信システム。
【請求項５】
請求項１ないし請求項４のいずれか一項に記載の音声文字通信システムであって、
前記交換機は、
前記空間属性データを、前記空間ＩＤと、時間帯ごとに設定された前記空間属性又は随時更新される前記空間属性とを対応付けたものとして予め記憶し、
前記携帯端末から前記端末ＩＤを受信した場合に、前記空間属性データに基づいて、特定した前記空間ＩＤに対応し、かつ、現在の時刻を含む時間帯の前記空間属性又は最新の前記空間属性を特定する
ことを特徴とする音声文字通信システム。
【請求項６】
請求項１ないし請求項５のいずれか一項に記載の音声文字通信システムであって、
前記携帯端末は、
当該携帯端末による音声出力に所持者が応答するか否かの意向を示す端末属性をさらに記憶し、前記端末ＩＤ及び前記端末属性を随時送信し、
前記交換機は、
前記携帯端末から前記端末ＩＤ及び前記端末属性を受信した場合に、受信した前記端末属性が音声出力に応答しない意向のときに、受信した前記端末ＩＤと文字の通信モードとを対応付けた通信モードデータを記憶し、受信した前記端末属性が音声出力に応答する意向のとき、前記空間属性データに基づいて、所定の方法により特定した前記空間ＩＤに対応する前記空間属性を特定し、受信した前記端末ＩＤに対応付けて、特定した前記空間属性を当該携帯端末の通信モードとして設定した通信モードデータを記憶する
ことを特徴とする音声文字通信システム。
【請求項７】
請求項１ないし請求項６のいずれか一項に記載の音声文字通信システムであって、
前記交換機は、
着呼側との音声通話を無条件に可能とする発呼側の識別情報を含む優先端末データをさらに予め記憶し、
前記携帯端末に対する着呼を検知した場合に、その着呼に係る発呼側の識別情報が前記優先端末データに含まれるときに、発呼側と、着呼側との音声通話を可能とする
ことを特徴とする音声文字通信システム。
【請求項８】
所定の領域に所在する人が所持する、音声通話及び文字通信が可能な携帯端末と通信する交換機であって、
前記所定の領域内の空間に固有の空間ＩＤと、当該空間ＩＤの空間に位置する前記携帯端末との音声通話が許可されるか否かを示す空間属性とを対応付けた空間属性データを予め記憶する手段と、
前記携帯端末から当該携帯端末に固有の端末ＩＤを受信した場合に、当該携帯端末が存在する空間の空間ＩＤを特定し、前記空間属性データを参照して、特定した前記空間ＩＤに対応する前記空間属性を特定し、受信した前記端末ＩＤに対応付けて、特定した前記空間属性を、当該携帯端末による音声出力が可能な否かを示す通信モードとして設定した通信モードデータを記憶する手段と、
前記携帯端末に対する着呼を検知した場合に、前記通信モードデータに基づいて着呼側の端末ＩＤに対応する前記通信モードを特定する手段と、
特定した前記通信モードが音声出力可能を示すときに、発呼側と、着呼側との音声通話を可能とする手段と、
特定した前記通信モードが音声出力不可を示すときに、着呼側の前記携帯端末の通信モードが音声出力不可である旨のメッセージを発呼側に送信する手段と、
を備える
ことを特徴とする交換機。
【請求項９】
請求項８に記載の交換機であって、
前記発呼側から前記メッセージに対して音声・文字変換の指示を受信したときに、前記着呼の音声データを文字データに変換し、変換した前記文字データを前記着呼側の前記携帯端末に送信する手段
をさらに備えることを特徴とする交換機。
【請求項１０】
所定の領域に所在する人が所持する、音声通話及び文字通信が可能な携帯端末と通信する交換機であって、
前記所定の領域内の空間に固有の空間ＩＤと、当該空間ＩＤの空間に位置する前記携帯端末との音声通話が許可されるか否かを示す空間属性とを対応付けた空間属性データを予め記憶する手段と、
前記携帯端末から当該携帯端末に固有の端末ＩＤを受信した場合に、当該携帯端末が存在する空間の空間ＩＤを特定し、前記空間属性データを参照して、特定した前記空間ＩＤに対応する前記空間属性を特定し、受信した前記端末ＩＤに対応付けて、特定した前記空間属性を、当該携帯端末による音声出力が可能な否かを示す通信モードとして設定した通信モードデータを記憶する手段と、
前記携帯端末に対する着呼を検知した場合に、前記通信モードデータに基づいて着呼側の端末ＩＤに対応する前記通信モードを特定する手段と、
特定した前記通信モードが音声出力可能を示すときに、発呼側と、着呼側との音声通話を可能とする手段と、
特定した前記通信モードが音声出力不可を示すときに、前記着呼の音声データを文字データに変換し、変換した前記文字データを着呼側の前記携帯端末に送信する手段と、
を備える
ことを特徴とする交換機。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、所定の領域内に位置する携帯端末を対象にした音声文字通信システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
会議中に携帯電話に着呼があると議事進行の妨げになるが、重要な用件でかかってくることもあるので、全く無視するわけにはいかない。そこで、音声データに対してテキストデータにより応答する技術がある。例えば、特許文献１には、満員電車の中や会議中などの公共の場、会話を禁止されている区域等においては、音声入力送信禁止モードが設定されることにより、相手方からの着呼に対して文字情報の入力操作を可能とし、入力された文字情報を相手方に送信する携帯電話機が開示されている。また、特許文献２には、音声による着呼応答が不可な状況下において携帯通信端末に着信があった場合に、着信側のユーザが手動で文字入力に切り替えることにより、発信者に応答したい内容を文字入力することを可能とし、入力した内容を表示部にて確認しつつ音声形式にエンコードし、エンコードしたデータを発信者への応答メッセージとして即時送信する携帯通信端末が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００５−３５４３２０号公報
【特許文献２】特開２００６−２９５４６８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１の技術では、音声入力送信禁止モードに設定し忘れた場合に、携帯電話機に着呼があったときに、着信音が鳴ってしまい、会議等の妨げになる。また、特許文献２の技術では、携帯通信端末に着呼があった場合に、文字入力に切り替えるまでの間は着信音が鳴ることになり、速やかに切り替えられないときには、依然として会議等の妨げになることがある。
【０００５】
本発明は、上記課題を鑑みてなされたものであり、その主たる目的は、携帯端末に着信した音声データを場所に応じて適切に処理することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、本発明は、音声文字通信システムであって、所定の領域に所在する人が所持する、音声通話及び文字通信が可能な携帯端末と、前記携帯端末と通信する交換機と、を備え、前記携帯端末が、当該携帯端末に固有の端末ＩＤを予め記憶する手段と、前記端末ＩＤを随時送信する手段と、を備え、前記交換機が、前記所定の領域内の空間に固有の空間ＩＤと、当該空間ＩＤの空間に位置する前記携帯端末との音声通話が許可されるか否かを示す空間属性とを対応付けた空間属性データを予め記憶する手段と、前記携帯端末から前記端末ＩＤを受信した場合に、当該携帯端末が存在する空間の空間ＩＤを特定し、前記空間属性データを参照して、特定した前記空間ＩＤに対応する前記空間属性を特定し、受信した前記端末ＩＤに対応付けて、特定した前記空間属性を、当該携帯端末による音声出力が可能な否かを示す通信モードとして設定した通信モードデータを記憶する手段と、前記携帯端末に対する着呼を検知した場合に、前記通信モードデータに基づいて着呼側の端末ＩＤに対応する前記通信モードを特定する手段と、特定した前記通信モードが音声出力可能を示すときに、発呼側と、着呼側との音声通話を可能とする手段と、特定した前記通信モードが音声出力不可を示すときに、着呼側の前記携帯端末の通信モードが音声出力不可である旨のメッセージを発呼側に送信する手段と、を備えることを特徴とする。
【０００７】
この構成によれば、携帯端末に電話がかかってきた場合に、その携帯端末が音声通話の許される場所にあれば、そのまま通話ができるようにする。一方、その携帯端末が音声通話は許されず文字の参照のみが可能な場所にあれば、電話の発信先（着呼側）にその旨を示すメッセージを電話の発信元（発呼側）に送信する。これによれば、携帯端末に着信した音声データを場所に応じて適切に処理することができる。また、電話の発信者は、音声不可のメッセージを受けて、何等かの対応をとることができる。
【０００８】
また、本発明は、音声文字通信システムであって、前記交換機が、前記発呼側から前記メッセージに対して音声・文字変換の指示を受信したときに、前記着呼の音声データを文字データに変換し、変換した前記文字データを前記着呼側の前記携帯端末に送信する手段をさらに備えることを特徴とする。
【０００９】
この構成によれば、電話の発信者が音声不可のメッセージに対して音声・文字変換を指示してきた場合に、電話の音声を文字に変換して発信先の携帯端末に送信する。これによれば、携帯端末に着信した音声データを発信者の意向に応じて適切に処理することができる。
【００１０】
また、本発明は、音声文字通信システムであって、所定の領域に所在する人が所持する、音声通話及び文字通信が可能な携帯端末と、前記携帯端末と通信する交換機と、を備え、前記携帯端末が、当該携帯端末に固有の端末ＩＤを予め記憶する手段と、前記端末ＩＤを随時送信する手段と、を備え、前記交換機が、前記所定の領域内の空間に固有の空間ＩＤと、当該空間ＩＤの空間に位置する前記携帯端末との音声通話が許可されるか否かを示す空間属性とを対応付けた空間属性データを予め記憶する手段と、前記携帯端末から前記端末ＩＤを受信した場合に、当該携帯端末が存在する空間の空間ＩＤを特定し、前記空間属性データを参照して、特定した前記空間ＩＤに対応する前記空間属性を特定し、受信した前記端末ＩＤに対応付けて、特定した前記空間属性を、当該携帯端末による音声出力が可能な否かを示す通信モードとして設定した通信モードデータを記憶する手段と、前記携帯端末に対する着呼を検知した場合に、前記通信モードデータに基づいて着呼側の端末ＩＤに対応する前記通信モードを特定する手段と、特定した前記通信モードが音声出力可能を示すときに、発呼側と、着呼側との音声通話を可能とする手段と、特定した前記通信モードが音声出力不可を示すときに、前記着呼の音声データを文字データに変換し、変換した前記文字データを着呼側の前記携帯端末に送信する手段と、を備える  ことを特徴とする。
【００１１】
この構成によれば、携帯端末に電話がかかってきた場合に、その携帯端末が音声通話の許される場所にあれば、そのまま通話ができるようにする。一方、その携帯端末が音声通話は許されず文字の参照のみが可能な場所にあれば、電話の音声を文字に変換して送信する。これによれば、携帯端末に着信した音声データを場所に応じて適切に処理することができる。
【００１２】
また、本発明は、音声文字通信システムであって、前記交換機が、前記携帯端末から前記端末ＩＤを、前記所定の領域内の各空間に設置されたアンテナのうち１又は複数のアンテナを介して受信し、当該１又は複数のアンテナの設置された空間の空間ＩＤに基づいて当該携帯端末が存在する空間の空間ＩＤを特定することを特徴とする。
【００１３】
また、本発明は、音声文字通信システムであって、前記交換機が、前記空間属性データを、前記空間ＩＤと、時間帯ごとに設定された前記空間属性又は随時更新される前記空間属性とを対応付けたものとして予め記憶し、前記携帯端末から前記端末ＩＤを受信した場合に、前記空間属性データに基づいて、特定した前記空間ＩＤに対応し、かつ、現在の時刻を含む時間帯の前記空間属性又は最新の前記空間属性を特定することを特徴とする。
【００１４】
この構成によれば、場所ごとに加えて、時間帯ごとにも携帯端末が出力可能な音声又は文字を設定するので、場所に一律ではなく、時間に応じた適切な処理を行うことができる。例えば、会議室や講堂は様々な目的に利用されるので、予約時間ごとの利用目的に応じて音声又は文字を設定することにより、携帯端末に着信した音声データを適切に処理することができる。これによれば、携帯端末をできる限り快適に使用することができる。
【００１５】
また、本発明は、音声文字通信システムであって、前記携帯端末が、当該携帯端末による音声出力に所持者が応答するか否かの意向を示す端末属性をさらに記憶し、前記端末ＩＤ及び前記端末属性を随時送信し、前記交換機が、前記携帯端末から前記端末ＩＤ及び前記端末属性を受信した場合に、受信した前記端末属性が音声出力に応答しない意向のときに、受信した前記端末ＩＤと文字の通信モードとを対応付けた通信モードデータを記憶し、受信した前記端末属性が音声出力に応答する意向のとき、前記空間属性データに基づいて、所定の方法により特定した前記空間ＩＤに対応する前記空間属性を特定し、受信した前記端末ＩＤに対応付けて、特定した前記空間属性を当該携帯端末の通信モードとして設定した通信モードデータを記憶することを特徴とする。
【００１６】
この構成によれば、携帯端末の所持者が電話を受けたくないときには、文字データだけを受信する設定ができる。携帯端末の所持者が電話を受けてもよいときには、場所に応じて音声又は文字が設定される。これによれば、携帯端末のある場所よりも、その携帯端末の所持者の意向を優先して、音声又は文字が設定されるので、所持者にとって使い勝手がよくなる。
【００１７】
また、本発明は、音声文字通信システムであって、前記交換機が、着呼側との音声通話を無条件に可能とする発呼側の識別情報を含む優先端末データをさらに予め記憶し、前記携帯端末に対する着呼を検知した場合に、その着呼に係る発呼側の識別情報が前記優先端末データに含まれるときに、発呼側と、着呼側との音声通話を可能とすることを特徴とする。
【００１８】
この構成によれば、携帯端末に特定の発信者から電話がかかってきた場合には、そのまま通話ができるようにする。例えば、会社内においては、携帯端末のある場所にかかわらず重役からかかってきた電話は必ずつながるように設定できるので、組織の運営上有効な措置を講じることができる。
【００１９】
なお、本発明は、交換機を含む。その他、本願が開示する課題及びその解決方法は、発明を実施するための形態の欄、及び図面により明らかにされる。
【発明の効果】
【００２０】
本発明によれば、携帯端末に着信した音声データを場所に応じて適切に処理することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】音声文字通信システム１の構成を示す図である。
【図２】交換機４の処理部４２及び記憶部４３に構成を示す図であり、（ａ）は処理部４２の機能構成を示し、（ｂ）は記憶部４３のテーブル構成を示す。
【図３】交換機４の記憶部４３に記憶されたテーブルのデータ構成を示す図であり、（ａ）は端末属性テーブル４３Ａのデータ構成を示し、（ｂ）は空間属性テーブル４３Ｂのデータ構成を示し、（ｃ）は通信モードテーブル４３Ｃのデータ構成を示す。
【図４】交換機４の記憶部４３に記憶されたテーブルのデータ構成を示す図であり、（ａ）は社内ＶＩＰテーブル４３Ｄのデータ構成を示し、（ｂ）は社外ＶＩＰテーブル４３Ｅのデータ構成を示し、（ｃ）はアンテナ空間テーブル４３Ｆのデータ構成を示す。
【図５】交換機４のテーブル更新処理を示すフローチャートである。
【図６】交換機４の音声／文字通信処理を示すフローチャートである。
【図７】オフィス内にアンテナを設置した例を示す図であり、（ａ）はアンテナの種類を示し、（ｂ）はオフィス空間にアンテナを配置した例を示し、（ｃ）は携帯端末２の位置を把握する方法の例を示す。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
以下、図面を参照しながら、本発明を実施するための形態を説明する。本発明の実施の形態に係る音声文字通信システム１は、通話着信のあった携帯端末が位置する空間に応じて音声モードと、文字モードとを切り替えられるようにしたものである。すなわち、各空間にアンテナを配置して携帯端末の位置を把握し、その位置を含む空間の属性に応じて当該携帯端末の通信モードを交換機に設定し、記憶する。ここで、空間の属性とは、音声通話が許可されるか否かを示し、例えば、許可される場合には「音声又は文字」、許可されない場合には「文字」が設定される。携帯端末に音声データの着信（着呼）があった場合に、発信先（着呼側）の携帯端末が空間属性「音声又は文字」の空間にあるときは、交換機が音声通話を可能とする。一方、発信先の携帯端末が空間属性「文字」の空間にあるときは、交換機が音声データを文字データに変換して送信する。このとき、発信先には文字しか送れない旨を発信元（発呼側）に通知し、次の対応（音声・文字変換、別の方法で連絡等）を選択させてもよい。また、ＶＩＰ等特定の発信元による音声通話は、発信先の空間に依存することなく、そのまま可能とする。なお、必ずしも携帯端末の位置を正確に把握しなくてもよく、基本的には、携帯端末が存在する空間の属性を特定できればよい。
【００２３】
≪システムの構成と概要≫
図１は、音声文字通信システム１の構成を示す図である。音声文字通信システム１は、建物内や屋外を含む所定の領域（例えば、オフィスビル、各種施設、撮影現場、工場、イベント会場等）内において適用可能であり、携帯端末２、アンテナ３、交換機４、管理者端末５及び外部端末６を備える。携帯端末２は、所定の領域内で移動しながら活動する人に所持される携帯電話等であって、音声通話や文字データの送受信が可能であり、音声通話モードと、文字通信モードとが手動（例えば、操作ボタンの長押し等）で切り替えられる。携帯端末２は、音声通話の発信元及び発信先となりうる。アンテナ３は、所定の領域内にある空間ごとに設置され、携帯端末２と、交換機４との間でデータ通信の中継を行うとともに、交換機４に対して当該アンテナ３に固有のアンテナＩＤを通知する。アンテナ３の設置された箇所を含む空間については、当該空間と当該アンテナ３のアンテナＩＤとの対応付け及び当該空間の空間属性が交換機４に設定される。
【００２４】
交換機４は、アンテナ３を介して携帯端末２と通信可能であり、アンテナ３を通じて対象となる各携帯端末２の位置する空間を随時把握し、その空間に基づいて各携帯端末２の通信モード（音声／文字）を保持、更新する。携帯端末２に着呼があった場合、着呼側の携帯端末２の通信モードが音声であれば、そのまま音声通話を実行し、通信モードが文字であれば、その旨を発信元の端末に通知する。この通知に対して、発信元から音声・文字変換を指示されたら、音声通話内の音声を認識し、認識された音声を文字に変換し、変換された文字をショートメッセージ又はメールにして携帯端末２に送信する。また、内線の携帯端末２又は外線の外部端末６のうち、特定の発信元に対して音声通話を無条件に許可する旨のフラグ（ＶＩＰフラグ）を設定し、当該発信元からの音声通話は無条件かつ強制的に可能とする。さらに、管理者端末５からの指示に従って、空間属性のテーブルを更新する。
【００２５】
管理者端末５は、音声文字通信システム１の全体を管理する部署に設置され、各空間の属性を時間帯とともに予約、設定を可能とし、その設定内容を交換機４に送信する。上記のとおり、空間属性には、「音声又は文字」、「文字」がある。会議室等の予約時に、管理者端末５の画面において、例えば、空間の１つである講堂に「講演会」と指定すれば、管理者端末５又は交換機４により、「講演会」が「文字」に変換され、交換機４における講堂の空間属性には「文字」が設定される。これは、ユーザには空間属性を意識させることなく、空間の使用目的（講演会）を指定させ、その使用目的を適切な空間属性（文字）に変換し、その空間属性を交換機４が記憶することで、ユーザの使い勝手の向上を図るものである。また、空間属性を設定する機能の一部は、管理者だけでなく、一般ユーザ向けの会議室等の予約システムに開放される。
【００２６】
外部端末６は、音声文字通信システム１が対象とする所定の領域外の端末であり、例えば、社外の外線電話等である。
【００２７】
≪交換機の構成≫
交換機４は、ＩＰ−ＰＢＸ（Internet Protocol-Private Branch eXchange）によって実現され、通信部４１、処理部４２及び記憶部４３を備える。通信部４１は、ネットワーク及びアンテナ３を介して携帯端末２とＩＰ通信し、ネットワークを介して管理者端末５及び外部端末６とＩＰ通信を行う部分であり、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）等によって実現される。処理部４２は、通信部４１と、記憶部４３との間のデータの受け渡しを行うととともに、交換機４全体の制御を行うものであり、ＣＰＵ（Central Processing Unit）が所定のメモリに格納されたプログラムを実行することによって実現される。記憶部４３は、処理部４２からデータを記憶したり、記憶したデータを読み出したりするものであり、例えば、フラッシュメモリやハードディスク装置等の不揮発性記憶装置によって実現される。
【００２８】
図２は、交換機４の処理部４２及び記憶部４３の構成を示す図である。図２（ａ）は、処理部４２の機能構成を示す。処理部４２は、全体制御部４２Ａ、テーブル更新部４２Ｂ、応答制御部４２Ｃ及び音声・文字変換部４２Ｄを備える。全体制御部３２１は、発生したイベント（例えば、通信部４１による端末属性の受信、音声通話の着呼や、音声・文字変換部４２Ｄの処理の終了等）に応じて、処理部４２内の他の各部を起動することによって、処理部４２全体の処理の流れを制御する。また、通信部４１及び記憶部４３と、処理部４２内の他の各部との間のインタフェースを制御することによって、メッセージやデータの受け渡しを行う。全体制御部４２Ａは、いわゆるカーネル又はスケジューラと呼ばれるプログラムモジュールである。
【００２９】
テーブル更新部４２Ｂ、応答制御部４２Ｃ及び音声・文字変換部４２Ｄの各部は、全体制御部４２Ａによる制御の下で動作することによって、交換機４の具体的な機能を実現するプログラムモジュールである。テーブル更新部４２Ｂは、端末属性や空間属性を受信したときに起動され、対応する記憶部４３のテーブルを更新する。応答制御部４２Ｃは、音声通話を受信したときに起動され、記憶部４３のテーブルを参照して、音声通話の実施又は発信元への文字モードの連絡を行い、必要に応じて音声・文字変換部４２Ｄを起動する。音声・文字変換部４２Ｄは、応答制御部４２Ｃから起動され、音声通話の音声データを文字データに変換する。
【００３０】
図２（ｂ）は、記憶部４３のテーブル構成を示す。記憶部４３は、端末属性テーブル４３Ａ、空間属性テーブル４３Ｂ、通信モードテーブル４３Ｃ、社内ＶＩＰテーブル４３Ｄ、社外ＶＩＰテーブル４３Ｅ及びアンテナ空間テーブル４３Ｆを記憶する。
【００３１】
≪データの構成≫
図３及び図４は、交換機４の記憶部４３に記憶されたテーブルのデータ構成を示す図である。図３（ａ）は、端末属性テーブル４３Ａのデータ構成を示す。端末属性テーブル４３Ａは、携帯端末２の属性に関するテーブルであり、端末名称４３Ａ１、端末ＩＤ４３Ａ２、端末属性４３Ａ３及び職位４３Ａ４を含む、携帯端末２ごとのレコードからなる。端末名称４３Ａ１は、携帯端末２の名称を示す。端末ＩＤ４３Ａ２は、携帯端末２に固有のＩＤを示し、例えば、携帯電話の番号等である。端末属性４３Ａ３は、携帯端末２の所持者が着信データに応答するか否かの意向を示すものであり、「音声」は音声通話を行ってもよく、音声か文字かは空間属性に委ねる旨を示し、「文字」は空間属性に関係なく文字データは受けるが、音声通話は受けない旨を示す。職位４３Ａ４は、携帯端末２の所持者の職位を示し、別途発信元が発信先のＶＩＰか否かを判定するのに用いられる。
【００３２】
図３（ｂ）は、空間属性テーブル４３Ｂのデータ構成を示す。空間属性テーブル４３Ｂは、所定の領域内に設けられた各空間の属性に関するテーブルであり、空間名称４３Ｂ１、空間ＩＤ４３Ｂ２及び空間属性４３Ｂ３を含む、空間ごとのレコードからなる。空間名称４３Ｂ１は、空間の名称を示し、例えば、オフィスビル内の共用部１、講堂、会議室等である。空間ＩＤ４３Ｂ２は、空間に固有のＩＤを示し、例えば、当該空間の階数及びその階における位置データでもよいし、アンテナ３に固有のＩＤに対応する当該空間のＩＤであってもよい。空間属性４３Ｂ３は、当該空間において時間帯ごとに携帯端末２による出力が許可される通信データを示し、例えば、廊下等の共用部１は終日「音声又は文字」であるが、講演会等が開催される講堂は９：００〜１１：００の間「文字」になっている。
【００３３】
図３（ｃ）は、通信モードテーブル４３Ｃのデータ構成を示す。通信モードテーブル４３Ｃは、携帯端末２が位置する空間に応じた通信モードに関するテーブルであり、端末ＩＤ４３Ｃ１、現在位置４３Ｃ２、通信モード４３Ｃ３及び職位４３Ｃ４を含む、携帯端末２ごとのレコードからなる。端末ＩＤ４３Ｃ１は、携帯端末２に固有のＩＤを示す。現在位置４３Ｃ２は、携帯端末２が位置する空間の名称を示す。通信モード４３Ｃ３は、現在位置４３Ｃ２にある携帯端末２に音声通話の着信があったときに、当該携帯端末２が出力可能なデータ（音声／文字）を示し、端末属性テーブル４３Ａの端末属性４３Ａ３及び空間属性テーブル４３Ｂの空間属性４３Ｂ３から特定される。職位４３Ｃ４は、携帯端末２の所持者の職位を示す。
【００３４】
図４（ａ）は、社内ＶＩＰテーブル４３Ｄのデータ構成を示す。社内ＶＩＰテーブル４３Ｄは、音声通話の発信元が音声文字通信システム１で管理されている携帯端末２の場合にＶＩＰか否かを判定するためのテーブルであり、職位４３Ｄ１及びＶＩＰ職位４３Ｄ２を含むレコードからなる。職位４３Ｄ１は、発信先の携帯端末２の所持者の職位を示す。ＶＩＰ職位４３Ｄ２は、職位４３Ｄ１の社員にとってＶＩＰに相当する職位を示す。例えば、Ｂ職にとってのＶＩＰは、Ａ職の社員であり、Ｃ職にとってのＶＩＰはＡ職及びＢ職の社員である。
【００３５】
図４（ｂ）は、社外ＶＩＰテーブル４３Ｅのデータ構成を示す。社外ＶＩＰテーブル４３Ｅは、音声通話の発信元が管理外の電話等の場合にＶＩＰか否かを判定するためのテーブルであり、端末ＩＤ４３Ｅ１及びＶＩＰ端末４３Ｅ２を含むレコードからなる。端末ＩＤ４３Ｅ１は、発信先の携帯端末２に固有のＩＤを示す。ＶＩＰ端末４３Ｅ２は、端末ＩＤ４３Ｅ１の携帯端末２の所持者にとってのＶＩＰが所持する端末のＩＤを示す。
【００３６】
図４（ｃ）は、アンテナ空間テーブル４３Ｆのデータ構成を示す。アンテナ空間テーブル４３Ｆは、アンテナＩＤと、空間ＩＤとの対応を示すテーブルであり、アンテナＩＤ４３Ｆ１及び空間ＩＤ４３Ｆ２を含むレコードからなる。アンテナＩＤ４３Ｆ１は、アンテナ３に固有のＩＤである。空間ＩＤ４３Ｆ２は、当該アンテナ３の設置された箇所を含む空間に固有のＩＤである。なお、１つの空間には１以上のアンテナ３が設置されるので、１以上のアンテナＩＤ４３Ｆ１と、１つの空間ＩＤ４３Ｆ２とが対応付けられる。
【００３７】
≪システムの処理≫
図５は、交換機４のテーブル更新処理を示すフローチャートである。本処理は、携帯端末２が自ら記憶している端末ＩＤ及び端末属性を定期的に（随時）送信し、アンテナ３が携帯端末２から受信した端末ＩＤ及び端末属性、自ら記憶しているアンテナＩＤを送信するのに対応して、交換機４において、通信部４１がアンテナ３を通じて携帯端末２の端末ＩＤ及び端末属性、アンテナ３のアンテナＩＤを受信し、その受信したデータに基づいて処理部４１のテーブル更新部４２Ｂが記憶部４３のテーブルを設定、更新するものである。
【００３８】
まず、交換機４は、受信した端末ＩＤから特定される端末属性テーブル４３Ａの職位４３Ａ４を読み出し、通信モードテーブル４３Ｃの職位４３Ｃ４に設定する（Ｓ５０１）。これは、端末属性等の受信とは非同期に更新される端末属性テーブル４３Ａの職位４３Ａ４を通信モードテーブル４３Ｃに反映するものであり、必ずしも毎回行う必要はなく、職位４３Ａ４の更新時期が決まっていれば、その時期に一度実施するようにしてもよい。
【００３９】
次に、交換機４は、受信した端末属性を、受信した端末ＩＤから特定される端末属性テーブル４３Ａの端末属性４３Ａ３に設定する（Ｓ５０２）。これは、携帯端末２の端末属性は所持者の意向によって随時変更されるので、交換機４が端末属性を定期的に受信し、更新することにより、常に最新の状態を保持するものである。
【００４０】
続いて、交換機４は、アンテナ空間テーブル４３Ｆを参照して、受信したアンテナＩＤから空間ＩＤ４３Ｆ２を特定し、空間属性テーブル４３Ｂを参照して、特定した空間ＩＤから空間名称４３Ｂ１を特定し、通信モードテーブル４３Ｃの現在位置４３Ｃ２に設定する（Ｓ５０３）。そして、端末属性テーブル４３Ａの端末属性４３Ａ３が文字か否かを判定する（Ｓ５０４）。端末属性４３Ａ３が文字であれば（Ｓ５０４のＹ）、携帯端末２の所持者が文字に応答する意向であることを示すので、通信モードテーブル４３Ｃの通信モード４３Ｃ３に「文字」を設定する（Ｓ５０５）。
【００４１】
一方、端末属性４３Ａ３が文字でなければ（Ｓ５０４のＮ）、携帯端末２の所持者が音声にも応答する意向であることを示すので、交換機４は、現在位置の空間属性に応じたモードを通信モード４３Ｃ３に設定する（Ｓ５０６）。すなわち、空間属性テーブル４３Ｂを参照して、現在位置から空間名称４３Ｂ１を特定し、それに対応する空間属性４３Ｂ３のうち、現在時刻を含む時間帯の属性を取得する。そして、取得した属性が「音声又は文字」であれば「音声」を、「文字」であれば「文字」を通信モードテーブル４３Ｃの通信モード４３Ｃ３に設定する。
【００４２】
以上により、携帯端末２の端末属性と、その時点で携帯端末２が位置する空間の属性とに応じた通信モードがリアルタイムに設定、更新される。これによれば、携帯端末２に音声データの着信があったときに、通信モードに応じた適切な処理をすぐに行うことができる。
【００４３】
図６は、交換機４の音声／文字通信処理を示すフローチャートである。本処理は、交換機４において、通信部４１が携帯端末２に対する音声通話の着信（着呼）を検知したときに、処理部４２の応答制御部４２Ｃが条件に応じた音声又は文字の通信処理を行うものである。
【００４４】
まず、交換機４は、発信元の端末ＩＤ及び発信先の端末ＩＤを取得する（Ｓ６０１）。例えば、発信元の端末から受信したＩＰパケットから、発呼側の電話番号及び着呼側の電話番号を取得する。そして、ＶＩＰからの発信か否かを判定する（Ｓ６０２）。具体的には、初めに、発信元ＩＤが通信モードテーブル４３Ｃの端末ＩＤ４３Ｃ１に設定されているか否かを判定する。設定されていれば、発信元が音声文字通信システム１の管理している携帯端末２なので、通信モードテーブル４３Ｃを参照して、発信元ＩＤの職位及び発信先ＩＤの職位を特定し、社内ＶＩＰテーブル４３Ｄを参照して、発信元ＩＤの職位が発信先ＩＤの職位のＶＩＰか否かを判定する。一方、設定されていなければ、発信元が管理外の端末（外部端末６）ということになるので、社外ＶＩＰテーブル４３Ｅを参照して、発信元の端末ＩＤが発信先の端末ＩＤのＶＩＰか否かを判定する。
【００４５】
ＶＩＰからの発信であれば（Ｓ６０２のＹ）、交換機４は発信元端末と発信先端末との間で音声通話を開始させる（Ｓ６０４）。ＶＩＰからの発信でなければ（Ｓ６０２のＮ）、通信モードテーブル４３Ｃを参照して、発信先ＩＤの通信モードが音声か否かを判定する（Ｓ６０３）。通信モードが音声であれば（Ｓ６０３のＹ）、発信元端末と発信先端末との間で音声通話を開始させる（Ｓ６０４）。
【００４６】
通信モードが音声でなければ（Ｓ６０３のＮ）、交換機４は、発信先の携帯端末２が文字モードである旨を発信元端末に送信し（Ｓ６０５）、発信元端末から音声・文字変換を行うか否かの指示が来るのを待つ（Ｓ６０６）。指示があって（Ｓ６０６のＹ）、その指示が音声・文字変換を行うものでなければ（Ｓ６０７のＮ）、そのまま処理を終了する。この場合、発信者は、携帯端末２の固有アドレスにショートメッセージ又はメールを送ったり、携帯端末２には連絡せず、固定電話やＰＣメール等、別の方法により発信先に連絡したりする。
【００４７】
発信元端末からの指示が音声・文字変換を行うものであれば（Ｓ６０７のＹ）、交換機４では、処理部４２の応答制御部４２Ｃが音声・文字変換部４２Ｄを起動することにより通話の音声を文字に変換し（Ｓ６０８）、応答制御部４２Ｃが通信部４１を通じて、その変換した文字を発信先の携帯端末２に送信する（Ｓ６０９）。なお、音声・文字変換を行うことが選択された場合、交換機４は、発信元端末を通じて、音声認識が可能なように、発信先に伝えたいメッセージをゆっくりしゃべるべき旨を発信者に伝えるようにしてもよい。
【００４８】
≪実施例≫
図７は、オフィス内にアンテナを設置した例を示す図である。図７（ａ）は、アンテナの種類を示す。オープンスペースの事務室ＳＰ１には、無指向性／小出力のアンテナが用いられ、音声通話モードが標準的に設定される。大会議室ＳＰ２には、無指向性／小出力のアンテナが用いられ、音声通話モードが標準的に設定される。オープンスペースの打合せコーナーＳＰ３には、指向性／小出力のアンテナが用いられ、文字通信モードが標準的に設定される。小会議室ＳＰ４には、指向性／小出力のアンテナが用いられ、文字通信モードが標準的に設定される。共用部ＳＰ５には、無指向性／小出力のアンテナが用いられ、音声通話モードが標準的に設定される。
【００４９】
以上のように、比較的広い空間には、無指向性／小出力のアンテナが用いられ、空間属性として音声通話モードが設定される。無指向性のアンテナが用いられるのは、広い空間では携帯端末２の位置を正確に測定するよりも、その空間内に所在することが分かればよいためである。音声通話モードが設定されるのは、空間が広いため人と人とがある程度離れているので、音声通話が許可されると考えられるからである。
【００５０】
一方、比較的狭い空間には、指向性／小出力のアンテナが用いられ、空間属性として文字通信モードが設定される。指向性のアンテナが用いられるのは、狭い空間では人の位置が決まりやすいので、指向性のアンテナ１台により空間内の携帯端末２から電波を受信したとしても、電波の広がりを制約するので誤感知が少ないからである。文字通信モードが設定されるのは、空間が狭いため人と人とが近いので、音声通話が許可されないと考えられるからである。なお、狭い空間では、指向性のアンテナをできるだけ机等に近い位置に設置する（又は、机上にシート状のアンテナを設置する）ことにより、着席している人の携帯端末２の電波を受信するのが好ましい。
【００５１】
小出力のアンテナが用いられるのは、当該アンテナの設置された空間以外から携帯端末２の電波を受信するのを回避し、携帯端末２が位置する領域の特定を容易にするためである。ただし、空間と、空間との境界を電磁的に遮蔽することにより、必ずしも小出力のアンテナでなくても当該空間内の携帯端末２からの電波だけを受信することが可能である。電磁遮蔽には、例えば、石膏ボード等により金属箔や金属メッシュを挟んだものが用いられる。簡単な電磁遮蔽の例については、特開２００５−１２０５４号公報、特開２００６−３３９５９２号公報を参照のこと。また、異なる空間のアンテナ３が同じ携帯端末２の電波（同じ端末ＩＤ）を受信した場合には、交換機４が、受信した電波の強度によって最寄のアンテナ３を特定し、そのアンテナ３の設置箇所から携帯端末２の空間を特定することが考えられる。なお、携帯端末２のある場所の把握は、アンテナ３が受信した電波の強度によるものに限定されるものではない。
【００５２】
図７（ｂ）は、オフィス空間にアンテナを配置した例を示す。比較的広い事務室ＳＰ１、大会議室ＳＰ２及び共用部ＳＰ５には、無指向性のアンテナが万遍なく配置されている。一方、比較的狭い打合せコーナーＳＰ３及び小会議室ＳＰ４には、指向性のアンテナが１つだけ配置されている。なお、基本的には、共用部ＳＰ５と、それ以外との間には簡易な電磁遮蔽が形成され、電波の漏洩が少ない内装とする。また、オープンスペースの事務室ＳＰ１には、高出力のアンテナ３を用いて、設置台数を減らすようにしてもよい。
【００５３】
アンテナの設置方法には、天井内設置、天井付け、壁付け、机付け、照明器具組込み等がある。壁付けの端末シートは、例えば、絵画等の裏側に取り付けることにより、目立たないようにすることができる。
【００５４】
図７（ｃ）は、携帯端末２の位置を把握する方法の例を示す。例えば、大会議室ＳＰ２を間仕切りＭにより２つのエリアに分けて、一方のエリアを音声通話モードに設定し、他方のエリアを文字通信モードに設定することが考えられる。このような場合、間仕切りＭは通常カーテン等であり、電磁遮蔽の効果はないので、携帯端末２の位置するエリアを特定し、特定したエリアに応じて通信モードを切り替えるためには、携帯端末２の位置を正確に把握する必要がある。そこで、例えば、携帯端末２と、３つのアンテナ３との間の距離ａ、ｂ、ｃを測定し、交換機４が、その３つの距離を取得し、それらの距離に基づいて携帯端末２の正確な位置を特定することにより、何れのエリアにいるのかを判断する。
【００５５】
なお、上記実施の形態では、図１に示す音声文字通信システム１内の各装置（端末及び交換機）を機能させるために、各装置に内蔵されたＣＰＵで実行されるプログラムをコンピュータにより読み取り可能な記録媒体に記録し、その記録したプログラムをコンピュータに読み込ませ、実行させることにより、本発明の実施の形態に係る音声文字通信システムが実現されるものとする。この場合、プログラムをインターネット等のネットワーク経由でコンピュータに提供してもよいし、プログラムが書き込まれた半導体チップ等をコンピュータに組み込んでもよい。
【００５６】
以上説明した本発明の実施の形態によれば、交換機４が、携帯端末２に着信した音声データに対して、所定のエリア内において携帯端末２が位置する空間の属性に応じて、そのまま音声通話を可能とする、又は、発信元に音声不可を通知して指示があれば音声・文字変換を行う、のいずれかの処理を行う。これによれば、携帯端末２の所持者から見ると、携帯端末２の通信モードは、手動による切替が必要なく、場所に応じて自動的に切り替わるので、通信モードを気にすることなく過ごすことができる。
【００５７】
≪その他の実施の形態≫
以上、本発明を実施するための形態について説明したが、上記実施の形態は本発明の理解を容易にするためのものであり、本発明を限定して解釈するためのものではない。本発明はその趣旨を逸脱することなく変更、改良され得るとともに、本発明にはその等価物も含まれる。例えば、以下のような実施の形態が考えられる。
【００５８】
（１）上記実施の形態では、交換機３が、携帯端末２及びアンテナ３から受信したデータ、端末属性テーブル４３Ａ及び空間属性テーブル４３Ｂから、事前に通信モードテーブル４３Ｃを設定、更新し、携帯端末２に音声データが着信した時点では通信モードテーブル４３Ｃを参照するように記載したが、着信した時点において、その場の携帯端末２との通信により着信先の位置する空間を特定し、その空間の属性に応じて音声データを処理するようにしてもよい。
【００５９】
（２）空間属性テーブル４３Ｂの空間属性は、上記実施の形態のように時間ごとに設定するのではなく、現在時刻における空間属性だけを有し、管理者端末５から予約表等に従って随時更新するようにしてもよい。
【００６０】
（３）上記実施の形態では、発信先の職位及び発信元の職位に応じて発信元が発信先にとってのＶＩＰか否かを判定したが、発信先及び発信元の職位だけでなく、発信先及び発信元の所属部署も考慮することにより、所属部署における上下関係に基づいて発信元が発信先にとってのＶＩＰか否かを判定してもよい。また、社内についても、社外ＶＩＰテーブル４３Ｅと同様に、個人別にＶＩＰを設定するようにしてもよい。一方、端末属性テーブル４３Ａ及び通信モードテーブル４３Ｃの職位の代わりに、例えば、会社の重役の携帯端末２に対するＶＩＰフラグを設定し、着信があったときに発信元の端末ＩＤがＶＩＰのものか否かを簡単に判定するようにしてもよい。
【００６１】
（４）上記実施の形態では、交換機４がアンテナ３を介して携帯端末２と通信し、アンテナ３のＩＤに基づいて携帯端末２の位置する場所を特定するように記載したが、その他の方法により携帯端末２の位置や場所を特定してもよい。例えば、交換機４が、アンテナ３を介することなく、ＧＰＳ機能を備えた携帯端末２と通信し、当該ＧＰＳ機能によって計測された当該携帯端末２の位置データを取得し、その位置データに基づいて当該携帯端末２の場所を特定するようにしてもよい。
【符号の説明】
【００６２】
１      音声文字通信システム
２      携帯端末（着呼側）
４      交換機
４１    通信部
４２    処理部
４３    記憶部
４３Ａ  端末属性テーブル
４３Ｂ  空間属性テーブル（空間属性データ）
４３Ｂ２  空間ＩＤ
４３Ｂ３  空間属性
４３Ｃ  通信モードテーブル（通信モードデータ）
４３Ｃ１  端末ＩＤ
４３Ｃ３  通信モード
４３Ｄ  社内ＶＩＰテーブル（優先端末データ）
４３Ｅ  社外ＶＩＰテーブル（優先端末データ）
６      発信元端末（発呼側）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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