(57)【要約】      （修正有）【課題】費用対効果と時間対効果とを最大にするカウンセリングやコンサルティングの方法を提供する。【解決手段】カウンセラーやコンサルタントは、その場で返答をするのは、簡単なものにとどめて、クライアントが帰った後、そのクライアントが相談して来た問題について、自分でしっかりと研究します。もし、自分だけでは分かりにくければ、その問題についての解決に参考になる資料を調べて、より良い解決策を出すように努力します。それでも分かりにくければ、その問題に詳しい人に相談します。そのように研究してから、解決策としてまとめた内容を文書化して電子メールなどで、そのクライアントに届けるようにします。【選択図】なし【特許請求の範囲】
【請求項１】
理想のカウンセリングやコンサルティングの方法
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】    本発明は、理想のカウンセリングやコンサルティングの方法については、カウンセリングやコンサルティングのクライアント（カウンセラーやコンサルタントなどの専門家への依頼者や相談者）には、費用対効果と時間対効果とを、カウンセラーやコンサルタントには指導の質の向上と安心を、これら全てを同時に最大にする方法に関します。
【背景技術】
【０００２】    従来のカウンセリングやコンサルティングの多くは、直接に行われる場合には、クライアントからまず話を聞き、カウンセラーやコンサルタントは、その場で返答をするという形式でした。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】    従来のカウンセリングやコンサルティングの多くは、直接に行われる場合には、クライアントからまず話を聞き、カウンセラーやコンサルタントは、その場で返答をするという形式でした。
この場合、カウンセラーやコンサルタントは、その場ですぐに返答をしてしまっていたので、そのカウンセラーやコンサルタントがあまり詳しくはない分野の相談が、クライアントからあった場合には、どうしてもあいまいな、その場限りの、思いつきの、相対的に質が低い返答になりがちでした。
そうすると、クライアントが受け取る返答は、相対的には質の低いものになってしまっていたという課題がありました。
【課題を解決するための手段】
【０００４】    以上の課題を解決するための方法を考案しました。
まず、カウンセラーやコンサルタントは、その場で返答をするのは、簡単なものにとどめて、クライアントが帰った後、そのクライアントが相談して来た問題について、自分でしっかりと研究します。もし、自分だけでは分かりにくければ、その問題についての解決に参考になる資料を調べて、より良い解決策を出すように努力します。それでも分かりにくければ、その問題に詳しい人に相談します。そのように研究してから、解決策としてまとめた内容を文書化して電子メールなどで、そのクライアントに届けるようにします。
すなわち、カウンセラーやコンサルタントは、相談を受けた場合、その場でも返答した後、自分でもしっかりと研究して、自分の中で一番質の高い返答を文書にまとめた後で、その文書を電子メールなどで、クライアントに届けるということです。
従来は、こうしたことがおそらくされていなかったので、本当は各案件ごとに、カウンセラーやコンサルタントは、自分でも研究する時間を持てば、自分自身も、その案件を契機に新しいアイディアに気づいたりするなど、成長することができるのに、それができていなかったと思います。
また、このようにすれば、クライアントの方も、一度の相談だけでも、さらにもっと質の高い返答を文書で得られていたことになります。文書で質の高い返答を得ていれば、文書は、口に出している言葉と違って、基本的にいつまでも残るので、忘れたら何度も読み返して、その解決策をより確実に実行することができるというメリットがあります。
録画、録音しておくという方法もありますが、必要な情報をもう一度、確認しようとしても、検索することに手間がかかってしまいます。
よって、文書になっていた方が、より合理的だと思います。
以上の方法は、おそらく誰もが納得し、理にかなっていると推定されるので、世界史上で私の他にどなたかが気がついていれば、既に世界のスタンダードになっていたはずです。
世界のスタンダードに、まだなっていないということは、どなたもまだお気づきになっていなかった可能性があると考えられます。
現代の日本においてなら、直接面談として、フレッツ光経由のインターネットを使った定額・使い放題のテレビ電話を通じて行います。これにより、日本全国どんな遠方のクライアントの相談にも直接あたることができます。
これを応用すれば、近い将来、世界中のクライアントとも、通訳者がカウンセラーやコンサルタント側のパソコンの所かもしくはクライアント側のパソコンの所かのどちらかで同伴していれば、対応することが可能となります。
フレッツ光経由のインターネットを使った定額・使い放題のテレビ電話については、以下をご参照下さい。
ｈｔｔｐ：／／ｆｌｅｔｓ−ｗ．ｃｏｍ／ｈｉｋａｒｉ−ｐ／ｔｏｋｕｃｈｏｕ／ｔｖｔｅｌ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ
この方法が、おそらく一般的なカウンセリングやコンサルティングと違うところは、以下の内容です。通常たとえば１時間の直接面談の相談の中では、まずクライアントに相談内容を、思う存分、話して頂くようにします。カウンセラーやコンサルタントは、この時、ただ聞くだけでなく、まずクライアントの感情的な信頼を築く努力が基本です。信頼を築くには、カウンセラーやコンサルタントは、一旦、クライアントの言い分を、聞きながら、途中で否定したりせずに、全てを聞いて、紙などにメモして受け止めることが秘訣です。
そして、なぜ今の状況になってしまっているのかの原因を理性的に突き止めるための質問を、クライアントに行います。そして、何とかその原因を突き止める努力を行います。
それから、カウンセラーやコンサルタントは、クライアントがメンタル面で消極的な考え方の発言をしていても、それには染まらないことが大切です。カウンセラーやコンサルタントが、その考え方に染まってしまっては、クライアントを、合理性を持って解決の道に導くことが不可能になってしまうからです。
そして、この方法は、クライアントに対する返答は、まずその場で簡単に行うこともできますが、別途、時間をかけて、その内容の解決策をしっかりと研究し、そのまとめたものを、文書にして電子メールでお届けするところが特長です。
解決策をしっかりと研究してたどり着いた結果を返答の文書として、電子メールとして受け取れ、何度も読み返すことができるところが、従来ではおそらく無かった新しい特長のカウンセリング・コンサルティングです。
世界のクライアントに相談を受ける場合には、カウンセラーやコンサルタントの返答の文書は、通訳した人にまず届けて、そこで翻訳してもらい、文書でクライアントへ届けられるようにします。これは電子メールで行えば簡単です。
そして、さらに理想的なカウンセリングやコンサルティングをするには、実際の面談の前に、クライアントから予め電子メールで相談内容を記したものを受け取っておくことです。
これにより、カウンセラーやコンサルタントは、どんな質問をすれば、その原因を突き止められそうかを考え、質問事項を予め用意するなど、準備をすることができます。
こうすることで、最後の電子メールによる返答の質を、さらに格段に上昇させることができます。
ただ、このことについては、医者でも診察前に問診を書かされることがありますので、既にやっている方もおられると思います。
以上、書いてまいりましたが、メールだけのやりとりでカウンセリング・コンサルティングを行う場合にも基本的には、上記のようにやると質が一番上がると思います。
クライアントとカウンセラー・コンサルタントとの両者にとって、これが一番有益になると思います。ぜひ、皆様にこのようにやって頂き、社会のさらなる発展に貢献して頂きたいと存じます。
ただし、カウンセラー・コンサルタントの方々におかれましては、インターネット上のホームページなどでカウンセリング・コンサルティングの内容として、上記の内容を表記するのであれば、著作権は私にあることが、この出願公開により、いつでも証明できる状態になっていますので、必ず私の承認を得るようにして下さい。
著作権使用料として、クライアントから支払われる相談料の１割を、当方へ月ごとにまとめてお支払い頂くこととします。
たとえば、私に無断で上記の内容をインターネット上のホームページなどで表記した場合には、明確に私に著作権上の損害を与えていることになることに注意して下さい。
発見次第、水面下で証拠を取って、ある日、突然、損害賠償の請求が来るということになるのは、やむを得ないことは、予めご了承下さい。
皆様が幸せと成功に満ち溢れるようになることを祈念いたします。