(57)【要約】【課題】顧客の自己申告内容に基づいて処方してその場で提供できるようにした顧客の自己申告によるオーダーメイド・オリジナルスキンケア化粧品の製造方法の提供。【解決手段】個々の顧客に日頃から感じている自身のスキンケアに関する感想を自己申告してもらうアンケート調査処理と、得られた前記スキンケア情報を予め所定の処方事項が定められている対応処方データと照合して顧客別の処方データリストを得るデータ変換処理と、前記処方データリストに基づいてその具体的な処方を決定する処方決定処理と、予め定めてあるバルク成分に前記処方決定処理に基づいて処方される付加成分を加えて個々の顧客ニーズに対応させた調合をを行うスキンケア化粧品調合処理と、該スキンケア化粧品調合処理を経てオリジナルスキンケア化粧品を製造するオリジナルスキンケア化粧品調製処理とを少なくとも経ること経ることで行われる。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
個々の顧客に日頃から感じている自身のスキンケアに関する感想を自己申告してもらうアンケート調査処理と、得られた前記スキンケア情報を予め所定の処方事項が定められている対応処方データと照合して顧客別の処方データリストを得るデータ変換処理と、前記処方データリストに基づいてその具体的な処方を決定する処方決定処理と、予め定めてあるバルク成分に前記処方決定処理に基づいて処方される補助成分を加えて個々の顧客ニーズに対応させた調合を行って製品として製造するオリジナルスキンケア化粧品調合・製造処理とを少なくとも経ることを特徴とする顧客の自己申告によるオーダーメイド・オリジナルスキンケア化粧品の製造方法。
【請求項２】
前記オリジナルスキンケア化粧品調合・製造処理を経た後は、製造されたオリジナルスキンケア化粧品の品質評価をさらに行う品質評価処理と、オリジナルスキンケア化粧品の感触を該当する顧客に確認させる感触確認判断処理と、感触が適である確認された後に前記オリジナルスキンケア化粧品を必要事項が記載された容器に入れて顧客に製品として引き渡す製品引渡し処理とを経る請求項１に記載の顧客の自己申告によるオーダーメイド・オリジナルスキンケア化粧品の製造方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、個々の顧客からもたらされるスキンケアに関する自己申告内容に基づいて処方することで、一品製作的なオリジナルスキンケア化粧品としてその場で提供できるようにした顧客の自己申告によるオーダーメイド・オリジナルスキンケア化粧品の製造方法に関する技術である。
【背景技術】
【０００２】
化粧品のなかには、従来より個々の顧客の肌の状態に対応し得るように配合・調製して提供されるスキンケア用のオーダーメイド化粧品がある。
【０００３】
また、このような従来からあるオーダーメイド化粧品には、カウンセリングシートとタッチセンサーとで個々の顧客の肌の状態を診断するとともに、顧客の悩みにも合うようにその成分を配合した上で、顧客に提供できるようにしたものもある。
【０００４】
一方、化粧品のオーダーメイドシステムのなかには、例えば下記特許文献１に開示されている「顧客の要望に応じた化粧品のオーダーメイドシステムおよび小規模化粧工場を併設した店舗」などもある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００１−１２６１４０号公報
【０００６】
上記特許文献１の開示技術は、従来からある化粧品の販売形態に伴う欠点を解消し、店頭に商品の在庫ストックを置くことなく、迅速に顧客の要望に応じた化粧品を販売することができるほか、その場で直ぐに自分専用化粧品を入手したいという顧客の欲求を満足させることもできるようにしたものである。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかし、上記特許文献１の開示技術は、スキンケア用とは異なる色物とも称されるメーク専用の化粧品を対象としているほか、化粧品販売員が単にカウンセリングして個々の顧客からメーク用化粧品の情報を取得し、この情報に基づいてメーク用化粧品を調製しようとするものであり、スキンケア化粧品とはその対象分野が異なるばかりでなく、オーダーメイドシステムにとって最も重要な「顧客がどのような効果と肌感触とを求めているのか」という、より掘り下げた顧客ニーズを顧客からの自己申告により化粧品調合側が把握しようとするキメ細かさにも欠ける不都合があった。
【０００８】
つまり、従来手法は、カウンセリングにより得た情報に基づいてメーク専用の化粧品を単に調製するものであり、顧客からの自己申告に基づいて取得したスキンケア情報を化粧品調合側が予め定めてある対応処方データと照合して個々の顧客に最適なオリジナルスキンケア化粧品を一品製作的に調合するといったようなキメの細かさに欠ける問題があった。
【０００９】
本発明は、従来技術の上記課題に鑑み、アンケート手法を用いて自己申告してもらった個々の顧客のキメ細かなスキンケア情報を予め定めてあるる対応処方データと照合して解析することで、一品製作的なオリジナルスキンケア化粧品として製造できるようにした顧客の自己申告によるオーダーメイド・オリジナルスキンケア化粧品の製造方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明は、上記目的を達成すべくなされたものであり、個々の顧客に日頃から感じている自身のスキンケアに関する感想を自己申告してもらうアンケート調査処理と、得られた前記スキンケア情報を予め所定の処方事項が定められている対応処方データと照合して顧客別の処方データリストを得るデータ変換処理と、前記処方データリストに基づいてその具体的な処方を決定する処方決定処理と、予め定めてあるバルク成分に前記処方決定処理に基づいて処方される付加成分を加えて個々の顧客ニーズに対応させた調合を行って製品として製造するオリジナルスキンケア化粧品調合・製造処理とを少なくとも経ることを最も主要な特徴とする。
【００１１】
この場合、オリジナルスキンケア化粧品調合・製造処理を経た後には、製造されたオリジナルスキンケア化粧品の品質評価をさらに行う品質評価処理と、オリジナルスキンケア化粧品の感触を該当する顧客に確認させる感触確認判断処理と、感触が適である確認された後に前記オリジナルスキンケア化粧品を必要事項が記載された容器に入れて顧客に製品として引き渡す製品引渡し処理とをさらに経させるようにしてもよい。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、顧客に自己申告してもらった自らが最も望ましいと思っている効果を伴った肌感触に関するスキンケア情報を予め定めてある対応処方データと照合することで、個々の顧客にとって最適な処方データリストを製品提供側が直ちに入手することができるので、該処方データリストに基づくオーダーメイド方式により短時間で最適に調合された顧客別のオリジナルスキンケア化粧品として顧客に対し一品製作的に提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明の処理が行われる室内状況を模式的に例示する説明図。
【図２】本発明の処理手順の一例を示すフローチャート図。
【図３】本発明に用いられるアンケート用紙の一例を示す平面図。
【図４】図３のアンケート用紙における「５．使用中の感触の好み」関する（１）〜（４）につき、それぞれの各縦軸方向を同一評価軸とする好みの程度を示す自己申告内容に対し、横軸方向に順に数字「１」〜「９」を付与して評価程度別に示す図。
【図５】図４の各横軸方向に示される評価「１」〜「９」につき、縦軸方向を同一評価とする回答数が（１）〜（４）の４個のうち、３〜４個ある場合のＬローションの処方を決定する際に表示器に表示される処方決定画面の一例を表２と図４との対応関係のもとで示す説明図。
【図６】図４の各横軸方向に示される評価「１」〜「９」につき、縦軸方向を同一評価とする回答数が（１）〜（４）の４個にバラツキのある場合のＬローションを決定する際に表示器に表示される処方決定画面の一例を、表２と図４との対応関係のもとで示す説明図。
【図７】図４の各横軸方向に示される評価「１」〜「９」につき、縦軸方向を同一評価とする回答数が（１）〜（４）の４個のうち、３〜４個ある場合のＪ−１ジェルの処方を決定する際に表示器に表示される処方決定画面の一例を、表３と図４との対応関係のもとで示す説明図。
【図８】図４の各横軸方向に示される評価「１」〜「９」につき、縦軸方向を同一評価とする回答数が（１）〜（４）の４個にバラツキのある場合のＪ−１ジェルを決定する際に表示器に表示される処方決定画面の一例を、表３と図４との対応関係のもとで示す説明図。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
本発明は、化粧水、デイケア用保湿ジェルクリームおよびナイトケア用保湿ジェルクリームなど、顔や手などのような衣類に覆われていない身体部位のスキンケア用、特にフェイスケア用に好適なオリジナル化粧品を対象製品とする製造方法に適用される。また、本発明のオリジナルスキンケア化粧品は、ドラッグストア内の調剤室に隣接する一画に併設される相談室付きの調合室や、化粧品専門店舗内の一画に併設される相談室付きの調合室内などで専門家（薬剤師、農芸化学・工業化学学卒者および３年以上の化粧品製造工場実務経験者）により調製され、同店舗内で製品として顧客に直販されることになる。
【００１５】
図１は、本発明の処理が行われる室内状況を模式的に例示する説明図であり、その全体は、ドラッグストアなどのような特定店舗１１内に設置されている相談室１２内に予め用意されていて、来店した個々の顧客Ｃによりスキンケアに関する個人情報を相談員Ａと相談の上で自己申告してもらうアンケート用紙２１と、該アンケート用紙２１の申告内容に基づいて顧客が希望しているスキンケア効果と肌感触とに基づいて解析・処方するための対応処方データと、該対応処方データに基づいて処理することで処方データリスト３１として専門家Ｂが出力すべく相談室１２の奥側に仕切られている調合製造室１３内に設置されているノートパソコンなどの情報処理手段１４と、該情報処理手段１４から出力された処方データリスト３１に基づき、対象商品が化粧水以外のジェルクリームであれば調合後のジェルクリーム素材４１を混練することができる混練装置１９とを備えて構成されている。なお、情報処理手段１４は、ＬＣＤ等の表示器１４ａと、データを入出力するためのキーボード１４ｂと、処方データリスト３１を印字出力するためのプリンタ１４ｃなどを備えている。また、対応処方データは、表示器１４ａに後述する処方決定画面１５，１６，１７，１８として出力表示したり、書面である処方箋シート２２として専門家Ｂ等の関係者が所持したりすることができる。
【００１６】
また、商品が化粧水であればビーカー内で攪拌された後に商品容器に入れられた化粧水素材や、商品がジェルクリームであれば混練装置１９を経て混練された後の商品容器入りのジェルクリーム素材４１のそれぞれは、これらを収容するパッケージ内にその効能を書いた説明書とともに入れられ、顧客の氏名と製造年月日とが印字された薬事法規定項目記載シートを貼付した上で、相談室１２内でオリジナル化粧品として顧客Ｃに直販される。
【００１７】
本明細書では、フェイスケア用の化粧水（以下、「Ｌローション」と称する。）、デイケア用保湿ジェルクリーム（以下、「Ｊ−１ジェル」と称する。）およびナイトケア用保湿ジェルクリーム（以下、「Ｊ−２ジェル」と称する。）の３品目を本発明の対象製品であるオリジナルスキンケア化粧品の一例とすることで、以下に詳説する。なお、本明細書中の「Ｊ−１」と「Ｊ−２」とは、表および図で「Ｊ−（対応ローマ数字）」として記載されている。
【００１８】
図２は、本発明の処理手順の一例を示すフローチャート図である。同図によれば、本発明は、個々の顧客に日頃から感じている自身のスキンケアに関する感想をアンケート用紙２１に記入して自己申告してもらうアンケート調査処理と、得られたスキンケア情報を予め所定の処方事項が定められている対応処方データと照合して顧客別の処方データリスト３１を得るデータ変換処理と、処方データリスト３１に基づいてその具体的な処方を決定する処方決定処理と、予め定めてあるバルク成分に処方決定処理に基づいて処方される補助成分を加えて個々の顧客ニーズに対応させた調合を行って製品として製造するオリジナルスキンケア化粧品調合・製造処理と、製造されたオリジナルスキンケア化粧品の品質評価をさらに行う品質評価処理と、オリジナルスキンケア化粧品の感触を該当する顧客に確認させる感触確認判断処理と、感触が適である確認された後にオリジナルスキンケア化粧品を必要事項が記載された容器に入れて顧客に製品として引き渡す製品引渡し処理とを経ることで行われる。
【００１９】
図３は、図２におけるアンケート調査処理にて、個々の顧客Ｃに対しアンケート調査を行う際に自己申告してもらう項目および各項目別に用意されている具体的な自己申告内容を例示したアンケート用紙２１である。同図によれば、アンケート項目としては、顧客の現在の肌の状態や好みに対応させるべく最終調合する際の参考情報として利用するための項目「１．肌の乾き（油っぽさ）の程度」と、必要情報として設定された項目「２．肌荒れの有無」および「３．肌のつっぱりの有無」と、同様に必要情報として設定された項目「４．好きな感触の総合イメージ」と項目「５．使用中の感触の好み」とが用意されている。
【００２０】
また、各項目別の具体的な自己申告内容のうち、「１．肌の乾き（油っぽさ）の程度」については、「非常に油っぽい」から「普通（油っぽくも乾いてもいない）」に至り、さらに「非常に乾いている」までへと至る７段階が程度別に用意されており、顧客Ｃはこれらのうちから一つを選んで自己申告することになる。
【００２１】
「２．肌荒れの有無」については、「荒れていない」から「少し荒れている」に至り、さらに「非常に荒れている」までへと至る５段階が程度別に用意されており、顧客Ｃはこれらのうちから一つを選んで自己申告することになる。
【００２２】
「３．肌のつっぱりの有無」については、「つっぱりはない」から「少しつっぱっている」に至り、さらに「非常につっぱっている」までへと至る５段階が程度別に用意されており、顧客Ｃはこれらのうちから一つを選んで自己申告することになる。
【００２３】
「４．好きな感触の総合イメージ」については、「（１）始めにヌルヌル感があり、使用中にぬめり感が消えて、使用後にさっぱり、しっとり。」、「（２）始めにリッチ感（コッテリ感））が強く、使用中にしっとりしてきて、使用後重量感のあるしっとり。」、「（３）始めから使用後までさっぱり。」、「（４）始めにさっぱり感があり、使用中もさっぱりしていて、使用後はしっとり。」、「（５）始めにさっぱり感があり、使用中はしっとりしていて、使用後はしっとり。」、「（６）始めにさっぱり感があり、使用中はしっとりしていて、使用後粘りのあるしっとり。」、「（７）始めはさっぱり感があり、使用中はさっぱり、使用後粘りのあるしっとり。」、および上記以外の個別的な具体的イメージを自己申告してもらうための「（８）その他」の８つの総合イメージが設定されている。
【００２４】
「５．使用中の感触の好み」については、（１）〜（４）の計４つの好み項目が用意されている。そのうち、（１）には、「さっぱりが好き」から「どちらでもない」へと至り、さらに「しっとりが非常に好き」までへと至る９つの好みが程度別に用意されており、顧客Ｃはこれらのうちから一つを選んで自己申告することになる。
【００２５】
（２）には、「べたつかない方が非常に好き」から「どちらでもない」へと至り、さらに「べたつく方が非常に好き」までへと至る９つの好みが程度別に用意されており、顧客Ｃはこれらのうちから一つを選んで自己申告することにになる。
【００２６】
（３）には、「水っぽい方が非常に好き」から「どちらでもない」へと至り、さらに「油っぽい方が非常に好き」までへと至る９つの好みが程度別に用意されており、顧客Ｃはこれらのうちから一つを選んで自己申告することになる。
【００２７】
（４）には、「コッテリ感がないのが非常に好き」から「どちらでもない」へと至り、さらに「コッテリ感がある方が非常に好き」までへと至る９つの好みが程度別に用意されており、顧客Ｃはこれらのうちから一つを選んで自己申告することになる。
【００２８】
また、製品であるオリジナルスキンケア化粧品の中身の処方については、アンケート項目「５．使用中の感触の好み」についての自己申告内容を基本情報とし、これにアンケート項目「２．肌荒れの有無」および「３．肌のつっぱりの有無」についての自己申告内容と、アンケート項目「４．好きな感触の総合イメージ」についての自己申告内容とを補助情報として加味することで行われている。
【００２９】
表１は、「Ｌローション」の基本ベースおよび組み合わせ用の選択・製品ベースと、「Ｊ−１ジェル」の基本ベースおよび組み合わせ用の選択・製品ベースと、「Ｊ−２ジェル」の基本ベースおよび組み合わせ用の選択・製品ベースをそれぞれ示す。
【００３０】
【表１】
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【００３１】
表２は、表１における「Ｌローション」についての表示成分名称とその含有量とを例示した表である。
【００３２】
【表２】
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【００３３】
表１の「Ｌローション」における「Ｌ」は、ローションの基本ベースであり、水っぽい感触のあるものであり、その表示成分名称とそれぞれの含有量とは、表２の「Ｌ」欄に具体的に記載されている。また、表１の「ＬＡ」は、「Ｌ」よりもしっとり感のあるものであり、その表示成分名称とそれぞれの含有量とは、表２の「ＬＡ」欄に具体的に記載されている。さらに、表１の「ＬＢ」は、「ＬＡ」より、さらにしっとり感があり、やや粘っぽい感じのあるものであり、その表示成分名称とそれぞれの含有量とは、表２の「ＬＢ」欄に具体的に記載されている。さらにまた、表１の「ＬＣ」は、「ＬＡ」よりもしっとり感の弱いものであり、その表示成分名称とそれぞれの含有量とは、表２の「ＬＣ」欄に具体的に記載されている。
【００３４】
一方、表３は、表１における「Ｊ−１ジェル」と「Ｊ−２ジェル」とについての表示成分名称とその含有量とをそれぞれ例示した表である。
【００３５】
【表３】
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【００３６】
この場合、表１の「Ｊ−１ジェル」における「Ｊ−１」は、Ｊ−１ジェルの基本ベースであり、上記した「Ｌ」よりも、しっとり感が強いものであり、その表示成分名称とそれぞれの含有量とは、表３の「Ｊ−１」欄に具体的に記載されている。また、表１の「ＪＤ」は、ヒューメクタント（水系の保湿成分）及びエモリエント（オイル系の保湿成分）の保湿能が両方とも高く、少しねっとり感をもつものであり、その表示成分名称とそれぞれの含有量とは、表３の「ＪＤ」欄に具体的に記載されている。さらに、表１の「ＪＥ」は、「ＪＤ」と同様の成分構成であり、ヒューメクタント量が高くことからコッテリ感があるものであり、その表示成分名称とそれぞれの含有量とは、表３の「ＪＥ」欄に具体的に記載されている。さらにまた、表１の「ＪＦ」は、ヒューメクタントのみで、Ｊ−１よりもしっとり感が約２倍高いものであり、その表示成分名称とそれぞれの含有量とは、表３の「ＪＦ」欄に具体的に記載されている。また、表１の「ＪＧ」は、「ＪＦ」よりもヒューメクタントが高いものであり、その表示成分名称とそれぞれの含有量とは、表３の「ＪＧ」欄に具体的に記載されている。
【００３７】
また、表１の「Ｊ−２ジェル」における「Ｊ−２」は、「Ｊ−１ジェル」の基本ベースよりも、しっとり感がさらに高いものであり、その表示成分名称とそれぞれの含有量とは、表３の「Ｊ−２」欄に具体的に記載されている。なお、表１の「Ｊ−２ジェル」における組み合わせ用の選択・製品ベースは、「Ｊ−１ジェル」の「ＪＤ」〜「ＪＧ」と同じであり、具体的には表３の「ＪＤ」欄〜「ＪＧ」欄に記載されている。
【００３８】
図４は、図３のアンケート用紙２１における「５．使用中の感触の好み」関する（１）〜（４）につき、それぞれの各縦軸方向を同一評価軸とする好みの程度を示す自己申告内容に対し、横軸方向に順に数字「１」〜「９」を付与して評価程度別に示す図であり、例えば図１に示す表示器１４ａの表示画面に表示させたり、相談員Ａに書面として所持させたりすることで、専門家Ｂを含む関係者が目視確認できるようになっている。図５は、図４の各横軸方向に示される評価程度「１」〜「９」につき、縦軸方向を同一評価とする回答数が（１）〜（４）の４個のうち、３〜４個ある場合のＬローションの処方を決定する際に、例えば表示器１４ａに対応処方データとして表示される処方決定画面１５の表示例であり、表２と図４との対応関係のもとで表示されることになる。なお、図５の表示例は、処方箋シート２２として相談員Ａと専門家Ｂとを含む関係者が所持するようにしてもよい。
【００３９】
ここで、図５に基づいてＬローションの処方決定の具体的な手法を説明すれば、図４に示す同一評価軸である評価１の縦軸方向での個数が３〜４ヶであれば、表３中のＬ成分９５ｍｌに対し、表３中のＬＣ成分を５ｍｌ加えることが例えば処方決定画面１５の処方表示欄１５ａに表示され、Ｌローションの処方が決定される。また、図４に示す評価２の縦軸方向での個数が３〜４ヶであれば、表２中のＬ成分９０ｍｌに対し、表２中のＬＣ成分を１０ｍｌ加えることが例えば処方表示欄１５ａに表示され、Ｌローションの処方が決定される。Ｌローションの処方は、以下、同様にして最後である図４に示す評価９の縦軸方向での個数が３〜４ヶであれば、表２中のＬ成分５０ｍｌに対し、表２中のＬＢ成分を５０ｍｌ加えることが例えば処方表示欄１５ａに表示されてそのその処方が決定されるまで行われていく。
【００４０】
図６は、図４の各横軸方向に示される評価「１」〜「９」につき、縦軸方向を同一評価とする回答数が（１）〜（４）の４個にバラツキのある場合のＬローションを決定する際に、例えば表示器１４ａに対応処方データとして表示される処方決定画面１６の表示例であり、表２と図４との対応関係のもとで表示されることになる。なお、図６の表示例は、処方箋シート２２として相談員Ａと専門家Ｂとを含む関係者が所持するようにしてもよい。
【００４１】
これを図６の最上列に示されている例について説明すれば、評価「１」に属する同一縦軸方向での回答数が（１）〜（４）の４個のうち、２個あった場合で、残りの２個のバラツキ幅が評価「２」〜「５」の間にあるときは、表２中のＬ成分９５ｍｌに対し、表２中のＬＣ成分を５ｍｌ加えることが処方表示欄１６ａに表示され、Ｌローションの処方が決定される。以下、同様にして処方表示欄１６ａに示される成分によりＬローションの処方が決定されていき、最下列に示すように評価軸「８」に属する回答数が（１）〜（４）の４個のうちの２個で、残りの２個が「９」に属する場合には、表２中のＬ成分５５ｍｌに対し、表２中のＬＢ成分を４５ｍｌ加えることが処方表示欄１６ａに表示されてＬローションの処方が決定されていくことになる。
【００４２】
表４は、上記により決定されたＬローションの処方に対し、さらに、肌荒れおよびつっぱり感の有無に応じた追加調合製品の配合量を示すものである。
【００４３】
【表４】
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【００４４】
表４によれば、図３に示すアンケート用紙２１におけるアンケート項目「２」の回答項目と、アンケート項目「３」の回答項目とに着目して、アンケート項目「２」の場合には「ヒアルロン酸とコラーゲンミックスとで肌荒れの改善など、肌タッチ感がなめらかになる成分」である「ヒアルロン酸・コラーゲンミックス（ＪＸ）」の追加の有無が、アンケート項目「３」の場合には「選択製品のベースのヒューメクタント系成分のミックスエキス。しっとり感を高める成分（肌質改善）」である「ヒューメクタントの保湿剤混合液（ＪＹ）」の追加の有無がそれぞれ示されている。
【００４５】
これを表４に基づいて具体的に説明すれば、例えばアンケート項目「２」の回答項目で「どちらかといえば荒れている」を顧客Ｃが自己申告した場合には、「ＪＸ」がスポイトで１滴、「非常に荒れている」を自己申告した場合には、「ＪＸ」がスポイトで２滴追加されることになる。また、アンケート項目「３」の回答項目で「少しつっぱっている」を顧客Ｃが自己申告した場合には、「ＪＹ」がスポイトで１滴、「非常につっぱっている」を自己申告した場合には、「ＪＹ」がスポイトで３滴」追加されることになる。なお、スポイト１滴の量は、０．０５〜０．０７ｃｃ程度である。
【００４６】
表５は、上記により決定されたＬローションの処方に対し、さらに、アンケート項目「４」における感触の総合イメージと関係で追加調合製品の配合量を示すものである。
【００４７】
【表５】
2011098937.tif 000007
【００４８】
表５によれば、図３に示すアンケート用紙２１中のアンケート項目「４」の回答項目に着目して、「ヒューメクタントの保湿剤混合液（ＪＹ）」と「ナノサイズのヒアルロン酸を配合。翌朝の肌質改善。しっとり感の持続成分」である「ナノサイズのヒアルロン酸（ＪＺ）」との追加の有無が示されている。
【００４９】
これを表５に基づいて具体的に説明すれば、例えばアンケート項目「４」の回答項目で（１）「始めにヌルヌル感があり、使用中にぬめり感が消えて、使用後さっぱり、しっとり」を顧客Ｃが自己申告した場合には、「ＪＺ」がスポイトで１滴、アンケート項目「４」の回答項目で（７）「初めはさっぱり感があり、使用中はさっぱり、使用後粘りのあるしっとり」を自己申告した場合には、「ＪＹ」がスポイトで１滴」追加されることになる。
【００５０】
図７は、図４の各横軸方向に示される評価程度「１」〜「９」につき、縦軸方向を同一評価とする回答数が（１）〜（４）の４個のうち、３〜４個ある場合のＪ−１ジェルの処方を決定する際に、例えば表示器１４ａに対応処方データとして表示される処方決定画面１５の表示例であり、表２と図４との対応関係のもとで表示されることになる。なお、図５の表示例は、処方箋シート２２として相談員Ａと専門家Ｂとを含む関係者が所持するようにしてもよい。
【００５１】
ここで、図７に基づいてＪ−１ジェルの処方決定の具体的な手法を説明すれば、図４に示す同一評価軸である評価１の縦軸方向での個数が３〜４ヶであれば、表３中のＪ−１成分２８．５ｍｌに対し、表３中のＪＦ成分を１．５ｍｌ加えることが処方表示欄１７ａに表示され、Ｊ−１ジェルの処方が決定される。また、図４に示す評価２の縦軸方向での個数が３〜４ヶであれば、表３中のＪ−１成分２７．０ｍｌに対し、表３中のＪＦ成分を３．０ｍｌ加えることが処方表示欄１７ａに表示され、Ｊ−１ジェルの処方が決定される。以下、同様にして最後である図４に示す評価９の縦軸方向での個数が３〜４ヶであれば、表３中のＪ−１成分１５．０ｍｌに対し、表３中のＪＤ成分を１５．０ｍｌ加えることが処方表示欄１７ａに表示されるというように順次、決定されていくことになる。
【００５２】
図８は、図４の各横軸方向に示される評価「１」〜「９」につき、縦軸方向を同一評価とする回答数が（１）〜（４）の４個にバラツキのある場合のＪ−１を決定する際に、例えば表示器１４ａに対応処方データとして表示される処方決定画面１６の表示例であり、表２と図４との対応関係のもとで表示されることになる。なお、図８の表示例は、処方箋シート２２として相談員Ａと専門家Ｂとを含む関係者が所持するようにしてもよい。
【００５３】
これを図８の最上列に示されている例について説明すれば、評価「１」に属する同一縦軸方向での回答数が（１）〜（４）の４個のうち、２個あった場合で、残りの２個のバラツキ幅が評価「２」〜「５」の間にあるときは、表３中のＪ−１成分２８．５ｍｌに対し、表３中のＪＦ成分を１．５ｍｌ加えることが処方表示欄１８ａに表示され、Ｊ−１ジェルの処方が決定される。以下、同様にして処方表示欄１８ａに示される成分によりＪ−１ジェルの処方が決定されていき、最下列に示すように評価「６」〜「８」のバラツキ幅の中に回答数が（１）〜（４）の４個のうちの２個があり、残りの２個が「９」に属する場合には、表３中のＪ−１成分１６．５ｍｌに対し、表３中のＪＤ成分を１３．５ｍｌ加えることが処方表示欄１８ａに表示されるというようにＪ−１ジェルの処方が順次、決定されていくことになる。
【００５４】
表６は、上記により決定されたＪ−１ジェルの処方に対し、さらに、肌荒れおよびつっぱり感の有無に応じた追加調合製品の配合量を示すものである。
【００５５】
【表６】
2011098937.tif 000008
【００５６】
表６によれば、図３に示すアンケート用紙２１中のアンケート項目「２」の回答項目と、アンケート項目「３」の回答項目とに着目して、アンケート項目「２」の場合には「ヒアルロン酸・コラーゲンミックス（ＪＸ）」の追加の有無を、アンケート項目「３」の場合には「ヒューメクタントの保湿剤混合液（ＪＹ）」の追加の有無が示されている。
【００５７】
これを表６に基づいて具体的に説明すれば、例えばアンケート項目「２」の回答項目で「どちらかといえば荒れている」を顧客Ｃが自己申告した場合には、「ＪＸ」がスポイトで１滴、「非常に荒れている」を自己申告した場合には、「ＪＸ」がスポイトで２滴」追加されることになる。また、アンケート項目「３」の回答項目で「少しつっぱっている」を自己申告した場合には、「ＪＹ」がスポイトで１滴、「非常につっぱっている」を自己申告した場合には、「ＪＹ」がスポイトで３滴」追加されることになる。
【００５８】
表７は、上記により決定されたローションの処方に対し、さらに、アンケート項目「４」における感触の総合イメージとの関係で追加調合製品の配合量を示すものである。
【００５９】
【表７】
2011098937.tif 000009
【００６０】
表７によれば、図３に示すアンケート用紙２１中のアンケート項目「４」の回答項目に着目して、「ヒューメクタントの保湿剤混合液（ＪＹ）」と「ナノサイズのヒアルロン酸（ＪＺ）」との追加の有無が示されている。
【００６１】
これを表７に基づいて具体的に説明すれば、例えばアンケート項目「４」の回答項目で（１）「始めにヌルヌル感があり、使用中にぬめり感が消えて、使用後さっぱり、しっとり」を顧客Ｃが自己申告した場合には、「ＪＺ」がスポイトで１滴、アンケート項目「４」の回答項目で（７）「初めはさっぱり感があり、使用中はさっぱり、使用後粘りのあるしっとり」を自己申告した場合には、「ＪＹ」がスポイトで１滴」追加されることになる。
【００６２】
一方、Ｊ−２ジェルの処方決定については、表３中に示すＪ−２成分が表３中のＪ−１の基本ベースよりも、しっとり感がさらに高くなっている点で相違するのみであり、組み合わせ用の選択・製品ベース「ＪＤ」〜「ＪＧ」の４品については、選択の仕方および配合量は、図７および図８に示す例と同様なので、その説明を省略する。
【００６３】
表８は、上記により決定されたＪ−２ジェルの処方に対し、さらに、肌荒れおよびつっぱり感の有無に応じた追加調合製品の配合量を示すものである。
【００６４】
【表８】
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【００６５】
表８によれば、図３に示すアンケート用紙２１中のアンケート項目「２」の回答項目と、アンケート項目「３」の回答項目とに着目して、アンケート項目「２」の場合には「ヒアルロン酸・コラーゲンミックス（ＪＸ）」の追加の有無を、アンケート項目「３」の場合には「ヒューメクタントの保湿剤混合液（ＪＹ）」の追加の有無が示されている。
【００６６】
これを表８に基づいて具体的に説明すれば、例えばアンケート項目「２」の回答項目で「どちらかといえば荒れている」をした場合には、「ＪＸ」がスポイトで１滴、「非常に荒れている」を自己申告した場合には、「ＪＸ」がスポイトで２滴」追加されることになる。また、アンケート項目「３」の回答項目で「どちらかといえばつっぱる」を自己申告した場合には、「ＪＹ」がスポイトで１滴、「非常につっぱっている」を自己申告した場合には、「ＪＹ」がスポイトで３滴」追加されることになる。
【００６７】
表９は、上記により決定されたローションの処方に対し、さらに、アンケート項目「４」における感触の総合イメージとの関係で追加調合製品の配合量を示すものである。
【００６８】
【表９】
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【００６９】
表９によれば、図３に示すアンケート用紙２１中のアンケート項目「４」の回答項目に着目して、「ヒューメクタントの保湿剤混合液（ＪＹ）」と「ナノサイズ
のヒアルロン酸（ＪＺ）」との追加の有無が示されている。
【００７０】
これを表９に基づいて具体的に説明すれば、例えばアンケート項目「４」の回答項目で（１）「始めにヌルヌル感があり、使用中にぬめり感が消えて、使用後さっぱり、しっとり」を顧客Ｃが自己申告した場合には、ＪＺがスポイトで１滴、アンケート項目「４」の回答項目で（７）「初めはさっぱり感があり、使用中はさっぱり、使用後粘りのあるしっとり」を自己申告した場合には、ＪＹがスポイトで１滴」追加されることになる。
【００７１】
表１０は、Ｊ−２ジェルの処方にさらに付加されるオプション用トッピング製品の選択とその配合量とを示すものである。
【００７２】
【表１０】
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【００７３】
また、このようにして調合されてビーカー内で攪拌された後に商品容器に入れられた化粧水素材や、混練装置１９を経て混練された後の商品容器入りのジェルクリーム素材４１は、これらを収容するパッケージ内にその効能を書いた説明書とともに入れられ、顧客の氏名と製造年月日とが印字された薬事法規定項目記載シートを貼付した上で、ドラッグストア等の特定店舗１１内の相談室１２でオリジナルスキンケア化粧品として顧客Ｃに直販される。この場合、顧客Ｃからアンケート用紙２１を受け取ってから商品を引き渡すまでに要する時間は、約１５分前後である。
【００７４】
以上は、本発明を図示例に基づいて説明したものであり、その具体的な内容は、これに限定されるものではない。例えば、本発明は、品質評価処理と感触確認判断処理と製品引渡し処理とを含めないで構成することもできる。また、本発明のスキンケア化粧品は、フェイスケアを例に説明してあるが、顔や手などのような衣類に覆われていない身体部位のスキンケア用としても提供することができる。さらに、処方データリスト３１は、表示器１４ａに画面表示させるようにしてもよい。
【符号の説明】
【００７５】
１１  特定店舗
１２  相談室
１３  調合製造室
１４  情報処理手段
１４ａ  表示器
１４ｂ  キーボード
１４ｃ  プリンタ
１５，１６，１７，１８  処方決定画面（対応処方データ）
１５ａ，１６ａ，１７ａ，１８ａ  処方表示欄
１９  混練装置
２１  アンケート用紙
２２  処方箋シート（対応処方データ）
３１  処方データリスト
４１  ジェルクリーム素材
Ａ  相談員
Ｂ  専門家
Ｃ  顧客
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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