(57)【要約】【課題】転職希望者に対しストレスを軽減して信頼感を与える能力カウンセリングシステム及び能力カウンセリング方法を提供する。【解決手段】能力カウンセリングシステム１００は、転職希望者が着座する転職希望者着座部１１０、転職希望者に対しカウンセリングを行うカウンセラーが着座するカウンセラー着座部１２０、カウンセリングの処理を行うカウンセリング処理部１３０、カウンセリング情報を表示する情報共有部１４０、及び情報共有部１４０にカウンセリング情報を出力させるための情報出力部１５０を備えている。転職希望者用テーブル１１２及びカウンセラー用テーブル１２２は、情報共有部１４０がほぼ前方となるように配置され、転職希望者とカウンセラーが、正対することなくともに情報共有部１４０に表示されるカウンセリング情報を注視できるようにしている。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
転職希望者が着座する転職希望者用椅子と転職希望者用テーブルとを有する転職希望者着座部と、
前記転職希望者に対しカウンセリングを行うカウンセラーが着座するカウンセラー用椅子とカウンセラー用テーブルとを有するカウンセラー着座部と、
前記カウンセラー着座部に具備されてカウンセリングのデータを処理するカウンセリング処理部と、
前記転職希望者と前記カウンセラーに同じ情報を同時に提供する情報共有部と、
前記カウンセリング処理部で処理されたカウンセリング情報を前記情報共有部に表示させる情報出力部と、
少なくとも前記転職希望者着座部と前記カウンセラー着座部を照光する照明部と、を備え、
前記転職希望者着座部と前記カウンセラー着座部とが、前記情報共有部を前方にして所定の間隔を空けて配置されている
ことを特徴とする能力カウンセリングシステム。
【請求項２】
前記転職希望者着座部及び前記カウンセラー着座部は、前記情報共有部の中心を正面とし、かつ前記中心を頂点とする二等辺三角形の底辺の両端に相当する位置にそれぞれ配置されている
ことを特徴とする請求項1に記載の能力カウンセリングシステム。
【請求項３】
前記所定の間隔は、４５０ｍｍ以上、かつ１２００ｍｍ以下である
ことを特徴とする請求項1又は２に記載の能力カウンセリングシステム。
【請求項４】
前記カウンセラー着座部からの操作によって所定の音楽を出力する背景音楽出力部をさらに備える
ことを特徴とする請求項1乃至３のいずれか１項に記載の能力カウンセリングシステム。
【請求項５】
前記カウンセリング処理部は、
前記転職希望者に対するインタビュー結果を入力する入力手段と、
カウンセリングフォームを記憶する記憶手段と、
前記インタビュー結果を処理して所定の分析を行う能力分析手段と、
前記記憶手段から前記カウンセリングフォームを読み出し、前記入力手段で入力した前記インタビュー結果を前記カウンセリングフォームに設定して前記能力分析手段に出力するとともに、前記能力分析手段から入力した分析結果を前記カウンセリング情報として前記情報出力部に出力する情報制御手段と、を備える
ことを特徴とする請求項1乃至４のいずれか１項に記載の能力カウンセリングシステム。
【請求項６】
前記照明部は、照度が１５０〜３００ＬＸでかつ色温度が橙色である
ことを特徴とする請求項１乃至５に記載の能力カウンセリングシステム。
【請求項７】
所定のカウンセリングフォームを選択して転職希望者とカウンセラーとが視認可能な情報共有部に表示する第１ステップと、
前記カウンセリングフォームに記載された項目に対する前記転職希望者のインタビュー結果を前記カウンセリングフォームに設定して前記情報共有部に表示する第２ステップと、
前記カウンセリングフォームのデータをもとに前記転職希望者の職務能力を分析する第３ステップと、
前記分析された職務能力を前記情報共有部に表示する第４ステップと、を有する
ことを特徴とする能力カウンセリング方法。
【請求項８】
前記第１ステップから第４ステップまでを１段階のカウンセリングとし、前記１段階のカウンセリングで分析された前記職務能力をもとに次の段階のカウンセリングを行い、これを所定段階繰り返す
ことを特徴とする請求項７に記載の能力カウンセリング方法。
【請求項９】
前記カウンセリングの段階として、前記転職希望者の職務に対する貢献度を分析する貢献度確認段階と、前記転職希望者の強みになる職務能力を分析する強み明確化段階と、前記転職希望者の職務経験をインタビューするキャリアインタビュー段階と、前記転職希望者の職務内容を整理する職務内容整理段階と、を有する
ことを特徴とする請求項８に記載の能力カウンセリング方法。
【請求項１０】
前記貢献度確認段階で前記転職希望者の職務に対する貢献度が明確であると分析すると、次に前記強み明確化段階と、前記キャリアインタビュー段階と、前記職務内容整理段階と、を順次行い、
一方、前記貢献度確認段階で前記転職希望者の職務に対する貢献度が不明確であると分析すると、次に前記キャリアインタビュー段階と、前記職務内容整理段階と、前記強み明確化段階と、を順次行うことを特徴とする請求項９に記載の能力カウンセリング方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、転職希望者がそれまでの職務経験から得た能力を的確に把握するのを支援する能力カウンセリングシステム及び能力カウンセリング方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
転職希望者を対象に、求人を行っている企業を紹介し、これに採用されるように支援する就職斡旋会社が従来より知られている。このような就職斡旋会社では、転職希望者に対し、キャリアコンサルタントが職務経験や希望職種についてのヒアリングを行い、適当と思われる求人企業の紹介を行っている。また、求人企業と転職希望者をマッチングさせるように支援するシステム等も知られている（例えば、特許文献１、２）。
【０００３】
従来よりキャリアコンサルタントが行っているコンサルティング内容には、主に以下のものがある。まず、転職希望者が作成した履歴書や職務経歴書等をもとに、キャリアコンサルタントが転職希望者に対するヒアリングを行う。これにより、キャリアコンサルタントは、転職希望者から詳細な職務内容等を聞き出し、転職希望者の職務能力を判断している。キャリアコンサルタントは、さらに転職希望者から希望する職種等を聞き、キャリアコンサルタントが判断した転職希望者の職務能力と対比して、転職希望者の希望職種が適切かを判断して転職希望者にアドバイスを行う。また、転職希望者の職務能力や希望職種等に照らして、適切と思われる求人会社を紹介する。
【０００４】
上記の転職希望者に対するヒアリングは、通常、就職斡旋会社が用意したコンサルティングルームで行われる。このコンサルティングルームは、キャリアコンサルタントと転職希望者の２人だけが入室できる程度の比較的小さな部屋が用いられることが多く、キャリアコンサルタントがテーブルをはさんで転職希望者と正対して行われるのが一般的である。キャリアコンサルタントは、転職希望者と正対してヒアリング等を行う。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００３−３３１０９３号公報
【特許文献２】特開２００５−３０１９５６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、従来の求職者等に対するコンサルティング方法では、コンサルタントが行うヒアリングの手法がコンサルタントによってバラバラなため、ヒアリング結果をもとにコンサルタントが判断した転職希望者の職務能力が、コンサルタントによって差が生じてしまう。その結果、転職希望者はコンサルタントに対し不信感を持ってしまうことが多い。特に、コンサルタントがヒアリングで得た情報をどのように判断しているかの情報については、転職希望者に対し全く非公開とされるため、転職希望者が懐疑的になり不信感を持ってしまう。
【０００７】
また、求職者等に対するコンサルティングは、転職希望者とキャリアコンサルタントとが正対して行われるため、転職希望者は、コンサルティングルームに入室して着座するだけで、精神的なストレスを受けてしまう。このように、精神的なストレスを受ける環境の下で、キャリアコンサルタントに対する不信感を持つ転職希望者に対してヒアリング等を行っても、コンサルタントは転職希望者が満足するコンサルテーションを行うことはできない。
【０００８】
そこで、本発明はこのような問題を解決するためになされたものであり、転職希望者に対しストレスを軽減して信頼感を与える能力カウンセリングシステム及び能力カウンセリング方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明の能力カウンセリングシステムの第１の態様は、転職希望者が着座する転職希望者用椅子と転職希望者用テーブルとを有する転職希望者着座部と、前記転職希望者に対しカウンセリングを行うカウンセラーが着座するカウンセラー用椅子とカウンセラー用テーブルとを有するカウンセラー着座部と、前記カウンセラー着座部に具備されてカウンセリングのデータを処理するカウンセリング処理部と、前記転職希望者と前記カウンセラーに同じ情報を同時に提供する情報共有部と、前記カウンセリング処理部で処理されたカウンセリング情報を前記情報共有部に表示させる情報出力部と、少なくとも前記転職希望者着座部と前記カウンセラー着座部を照光する照明部と、を備え、前記転職希望者着座部と前記カウンセラー着座部とが、前記情報共有部を前方にして所定の間隔を空けて配置されていることを特徴とする。
【００１０】
本発明の能力カウンセリングシステムの他の態様は、前記転職希望者着座部及び前記カウンセラー着座部は、前記情報共有部の中心を正面とし、かつ前記中心を頂点とする二等辺三角形の底辺の両端に相当する位置にそれぞれ配置されていることを特徴とする。
【００１１】
本発明の能力カウンセリングシステムの他の態様は、前記所定の間隔は、４５０ｍｍ以上、かつ１２００ｍｍ以下であることを特徴とする。
【００１２】
本発明の能力カウンセリングシステムの他の態様は、前記カウンセラー着座部からの操作によって所定の音楽を出力する背景音楽出力部をさらに備えることを特徴とする。
【００１３】
本発明の能力カウンセリングシステムの他の態様は、前記カウンセリング処理部は、前記転職希望者に対するインタビュー結果を入力する入力手段と、カウンセリングフォームを記憶する記憶手段と、前記インタビュー結果を処理して所定の分析を行う能力分析手段と、前記記憶手段から前記カウンセリングフォームを読み出し、前記入力手段で入力した前記インタビュー結果を前記カウンセリングフォームに設定して前記能力分析手段に出力するとともに、前記能力分析手段から入力した分析結果を前記カウンセリング情報として前記情報出力部に出力する情報制御手段と、を備えることを特徴とする。
【００１４】
本発明の能力カウンセリングシステムの他の態様は、前記照明部は、照度が１５０〜３００ＬＸでかつ色温度が橙色であることを特徴とする。
【００１５】
本発明の能力カウンセリング方法の第１の態様は、所定のカウンセリングフォームを選択して転職希望者とカウンセラーとが視認可能な情報共有部に表示する第１ステップと、前記カウンセリングフォームに記載された項目に対する前記転職希望者のインタビュー結果を前記カウンセリングフォームに設定して前記情報共有部に表示する第２ステップと、前記カウンセリングフォームのデータをもとに前記転職希望者の職務能力を分析する第３ステップと、前記分析された職務能力を前記情報共有部に表示する第４ステップと、を有することを特徴とする。
【００１６】
本発明の能力カウンセリング方法の他の態様は、前記第１ステップから第４ステップまでを１段階のカウンセリングとし、前記１段階のカウンセリングで分析された前記職務能力をもとに次の段階のカウンセリングを行い、これを所定段階繰り返すことを特徴とする。
【００１７】
本発明の能力カウンセリング方法の他の態様は、前記カウンセリングの段階として、前記転職希望者の職務に対する貢献度を分析する貢献度確認段階と、前記転職希望者の強みになる職務能力を分析する強み明確化段階と、前記転職希望者の職務経験をインタビューするキャリアインタビュー段階と、前記転職希望者の職務内容を整理する職務内容整理段階と、を有することを特徴とする。
【００１８】
本発明の能力カウンセリング方法の他の態様は、前記貢献度確認段階で前記転職希望者の職務に対する貢献度が明確であると分析すると、次に前記強み明確化段階と、前記キャリアインタビュー段階と、前記職務内容整理段階と、を順次行い、一方、前記貢献度確認段階で前記転職希望者の職務に対する貢献度が不明確であると分析すると、次に前記キャリアインタビュー段階と、前記職務内容整理段階と、前記強み明確化段階と、を順次行うことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、転職希望者に対しストレスを軽減して信頼感を与える能力カウンセリングシステム及び能力カウンセリング方法を提供することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】第１実施形態の能力カウンセリングシステムの構成図である。
【図２】カウンセリング処理部の構成を示すブロック図である。
【図３】カウンセリングの一実施例を示す流れ図である。
【図４】第１実施形態の能力カウンセリング方法で行われる段階毎のカウンセリングの流れを示す流れ図である。
【図５】第２実施形態の能力カウンセリングシステムの構成図である。
【図６】第３実施形態の能力カウンセリングシステムの構成図である。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
図面を参照して本発明の好ましい実施の形態における能力カウンセリングシステム及び能力カウンセリング方法について詳細に説明する。なお、同一機能を有する各構成部については、図示及び説明簡略化のため、同一符号を付して示す。
【００２２】
本発明では、転職希望者が、ストレスを感じずリラックスして満足のいくカウンセリングを受けられるようにするために、心理学等に基づいて所定の規則性を導入したカウンセリングルームを備える能力カウンセリングシステムを提供している。また、転職希望者が、カウンセリングの進め方やカウンセリング結果に安心感、信頼感を持てるように、予め準備されたカウンセリングフォームに基づき、これを開示しながら一貫性のあるカウンセリングを、本発明の能力カウンセリングシステムを用いて行う能力カウンセリング方法を提供している。なお、本発明では、転職希望者として、現在職に就いているか否かにかかわらず、それまでに職務経験を有して転職を希望する者を対象とする。
【００２３】
本発明の第１の実施形態に係る能力カウンセリングシステムを、図１を用いて以下に説明する。図１は、第１実施形態の能力カウンセリングシステム１００の構成図である。能力カウンセリングシステム１００は、転職希望者が着座する転職希望者着座部１１０、転職希望者に対しカウンセリングを行うカウンセラーが着座するカウンセラー着座部１２０、カウンセリングの処理を行うカウンセリング処理部１３０、カウンセリング情報を表示する情報共有部１４０、情報共有部１４０にカウンセリング情報を出力させるための情報出力部１５０、及び少なくとも転職希望者着座部１１０とカウンセラー着座部１２０を照光する照明部１６０を備えている。情報出力部１５０として例えばプロジェクタを用い、情報共有部１４０としてスクリーンを用いることができる。
【００２４】
本実施形態の能力カウンセリングシステム１００では、従来のように転職希望者とカウンセラーが一つのテーブルを挟んで正対する配置ではなく、転職希望者とカウンセラーのそれぞれにテーブルを個別に配置する構成としている。転職希望者着座部１１０及びカウンセラー着座部１２０は、転職希望者用の椅子１１１とテーブル１１２、及びカウンセラー用の椅子１２１とテーブル１２２をそれぞれ備えている。転職希望者用テーブル１１２及びカウンセラー用テーブル１２２は、情報共有部１４０がほぼ前方となるように配置され、転職希望者とカウンセラーがともに情報共有部１４０に表示されるカウンセリング情報を注視できるようにしている。
【００２５】
このように、転職希望者とカウンセラーにそれぞれのテーブル１１２、１２２を設け、それぞれを情報共有部１４０側に向けて配置することで、転職希望者とカウンセラーとが正対しない構成としている。これにより、転職希望者は、カウンセラーを見る必要がなくなり、情報共有部１４０を見ながらカウンセリングを受けることができる。転職希望者がカウンセラーと正対しないようにすることで、カウンセラーに対しストレスを感じるのを軽減している。また、カウンセラーも主に転職希望者と同じ情報共有部１４０の方向を向いていることから、転職希望者は、カウンセラーに注視されているといったストレスも軽減され、リラックスしてカウンセリングを受けることができる。さらに、転職希望者着座部１１０が、カウンセラーとは別のテーブル１１２が与えられてカウンセラー着座部１２０から独立していることも、転職希望者が転職希望者着座部１１０でリラックスできる効果を与えている。
【００２６】
カウンセリング処理部１３０は、カウンセラー着座部１２０のテーブル１２２上に載置されたパーソナルコンピュータ（ＰＣ）等に格納され、カウンセラーの操作によって処理が進められる。カウンセリング処理部１３０の構成を、図２を用いて説明する。図２は、カウンセリング処理部１３０の構成を示すブロック図である。カウンセリング処理部１３０は、情報制御手段１３１、能力分析手段１３２、記憶手段１３３、及び入力手段１３４を備えている。情報制御手段１３１は、情報出力部１５０に接続されており、情報出力部１５０にカウンセリング情報を出力する。
【００２７】
上記の本実施形態の能力カウンセリングシステム１００を用いて、転職希望者に対するカウンセリングを行う本実施形態の能力カウンセリング方法を、図３を用いて以下に説明する。図３は、本実施形態の能力カウンセリング方法を説明するための流れ図である。まず、ステップＳ１では、カウンセリングを希望する転職希望者の登録を行う。ここでは、転職希望者の氏名や年齢等の基本的な個人情報が、能力カウンセリングシステム１００に入力される。この入力は、例えばカウンセラーが転職希望者から所定の個人情報の提供を受け、これを入力手段１３４を用いて入力する。入力された個人情報は、情報制御手段１３１が個人毎に管理できるようにして記憶手段１３３に記憶させる。
【００２８】
ステップＳ１で転職希望者に関する個人情報の登録が終了すると、能力カウンセリングシステム１００を用いた転職希望者のカウンセリングを開始することが可能となる。但し、能力カウンセリングシステム１００の利用に対し課金を行う場合には、利用料金の支払いが確認された後に、能力カウンセリングシステム１００によるカウンセリングを可能にするのが好ましい。転職希望者及びカウンセラーが、それぞれ転職希望者着座部１１０及びカウンセラー着座部１２０に着座すると、ステップＳ２でカウンセラーがカウンセリング処理部１３０を起動する。これにより、転職希望者に対するカウンセリングを開始することが可能となる。
【００２９】
本実施形態の能力カウンセリング方法では、記憶手段１３３にあらかじめ記憶されているカウンセリングフォームを用いて、転職希望者に対するカウンセリングが段階的に進められていく。第１段階において、カウンセラーが、ステップＳ２で入力手段１３４からカウンセリング処理部１３０の起動を要求すると、ステップＳ３で情報制御手段１３１が記憶手段１３３から第１段階のカウンセリングフォームを読み出す。ステップＳ４では、情報制御手段１３１がこのカウンセリングフォームを情報出力部１５０に出力し、情報出力部１５０がこのカウンセリングフォームを情報共有部１４０に表示する。
【００３０】
なお、上記の処理に代えて、ステップＳ２で、カウンセラーが、カウンセリング処理部１３０の起動要求とともに、入力手段１３４からカウンセリングフォームを指定し、ステップＳ３では、情報制御手段１３１が指定されたカウンセリングフォームを記憶手段１３３から読み出すようにしてもよい。
【００３１】
カウンセラーは、カウンセリングフォームに記載された項目に従って、転職希望者に対してインタビューを行い、ステップＳ５では、転職希望者が回答したインタビュー結果を入力手段１３４を用いて入力していく。ステップＳ６では、情報制御手段１３１が入力手段１３４から入力したインタビュー結果をカウンセリングフォームの所定の欄に設定し、これを情報出力部１５０に出力して情報共有部１４０に表示させる。
【００３２】
本実施形態の能力カウンセリングシステム１００では、カウンセラーが入力した情報を転職希望者にも開示するために、情報共有部１４０に表示されているカウンセリングフォームの所定の欄に、カウンセラーからの入力情報を表示させている。これにより、カウンセラーと転職希望者とが、カウンセリングの過程や結果を共有できるようにしている。本実施形態では、カウンセラーと転職希望者とがカウンセリング情報を共有しながら、カウンセリングフォームに従ってカウンセリングを進めていく。
【００３３】
ステップＳ７において、カウンセリングフォームの所定の欄にインタビュー結果がすべて入力されたと判定されると、ステップＳ８では、情報制御手段１３１がカウンセリングフォームのデータを能力分析手段１３２に出力し、能力分析手段１３２が所定の処理手順に従ってカウンセリングフォームのデータを処理する。能力分析手段１３２による処理では、カウンセリングフォームのデータをもとに転職希望者の職務能力を分析し、分析結果を情報制御手段１３１に出力する。一方、ステップＳ７で、未入力のインタビュー結果があると判定されると、再びステップＳ５に戻る。
【００３４】
ステップＳ９では、すべての段階のカウンセリングが終了したかを判定し、次の段階のカウンセリングがある場合には、ステップＳ１０に進む。ステップＳ１０では、情報制御手段１３１が能力分析手段１３２から入力した分析結果を上記のカウンセリングフォームまたは別のカウンセリングフォームに設定して情報出力手段１５０に出力し、情報出力手段１５０が、分析結果が設定されたカウンセリングフォームを情報共有部１４０に表示させる。その後ステップＳ３に戻り、再びステップＳ３〜９の処理を行う。
【００３５】
一方、ステップＳ９ですべての段階のカウンセリングが終了したと判定されると、ステップＳ１１において、ステップＳ８で分析された転職希望者の職務能力を、転職希望者の強みとなる職務能力として情報共有部１４０に表示し、カウンセリングを終了する。
【００３６】
ステップＳ１０又はＳ１１で情報共有部１４０に表示された分析結果は、転職希望者もこれを確認することができる。この分析結果は、転職希望者の回答結果に従って導出されたものであり、また、転職希望者の回答結果がカウンセリングフォームにどのような情報として入力されたかを転職希望者に開示していることから、転職希望者は情報共有部１４０に表示された分析結果に対する安心感・信頼感を持つことができる。
【００３７】
上記のように、本実施形態の能力カウンセリング方法では、複数の段階に分けてカウンセリングを行っていく。各段階のカウンセリングとも、カウンセラーが所定のカウンセリングフォームに従って転職希望者に対するインタビューを行い、インタビュー結果をカウンセリングフォームに入力し、これを能力分析手段１３２で分析して各段階における職務能力の分析結果を出力する。そして、最終段階でのカウンセリングでは、転職希望者の強みとなる職務能力が出力される。
【００３８】
なお、カウンセリングの各段階で用いられるカウンセリングフォームは１つに限定されず、２つ以上であってもよい。また、カウンセリングフォーム毎に、能力分析手段１３２で職務能力を分析させるようにしてもよい。
【００３９】
本実施形態の能力カウンセリング方法において、最終の段階で分析される転職希望者の強みとなる職務能力を、例えば転職希望者が具体的に何ができるか、といった転職希望者の強みになる具体的な職務能力とすることができる。本実施形態の能力カウンセリング方法によれば、複数のカウンセリングフォームを用いてカウンセリングを段階的に進めることにより、転職希望者がそれまでの職務経験の中で培ってきた職務能力の中から、真に高いレベルを有して転職希望者の強みになると判断される職務能力を具体的に抽出することができる。
【００４０】
本実施形態の能力カウンセリング方法において、転職希望者に対する各段階のカウンセリングの一実施例を、図４を用いて説明する。図４は、本実施形態の能力カウンセリング方法で行われる段階毎のカウンセリングの流れを示す流れ図である。ここでは、貢献度確認段階、強み明確化段階、キャリアインタビュー段階、及び職務内容整理段階の４つの段階のカウンセリングを設けている。各段階で、それぞれに固有のカウンセリングフォームが１以上用意されており、これを用いて各段階におけるカウンセリングが行われる。そして、これらの各段階のカウンセリングを経て、最終的に転職希望者の強みとなる職務能力が出力される。以下では、各段階におけるカウンセリングの概要と、全体の流れについて説明する。
【００４１】
まず、ステップＳ２１で、貢献度確認段階のカウンセリングが行われる。ここでは、転職希望者が有する職務経験を、カウンセリングフォームに記載された具体的な項目に従ってインタビューし、その結果をもとに転職希望者が果たしてきた職務に対する貢献度を能力分析手段１３２で評価する。一例として、転職希望者が、経験職務に対しどのような明確な成果をもたらしてきたかを、カウンセリングフォームに記載された具体的な項目に従って評価していく。
【００４２】
ステップＳ２２では、ステップＳ２１の貢献度確認段階で評価した貢献度が、明確なものであるかを分析している。この分析は、能力分析手段１３２で行われる。あるいは、ステップＳ２１で評価した貢献度を情報共有部１４０に表示し、カウンセラーに分析させるようにすることも可能である。
【００４３】
ステップＳ２２で貢献度が明確であると分析されると、ステップＳ２３では、強み明確化段階のカウンセリングが行われる。ここでは、転職希望者の強みとなるレベルの高い職務能力を明確化する。強み明確化段階用のカウンセリングフォームを用い、ステップＳ２１で貢献度が明確であると評価された職務能力と転職希望者に対するインタビュー結果から、転職希望者が高いレベルを有していると分析される職務能力を選択する。この職務能力の選択は、能力分析手段１３２で行われる。あるいは、カウンセラーが転職希望者に対するインタビューを通して、カウンセリングフォーム上で選択するようにすることもできる。これにより、転職希望者の強みとなる職務能力を明確化する。
【００４４】
ステップＳ２４では、キャリアインタビュー段階のカウンセリングを行う。ここでは、ステップＳ２３で明確化された転職希望者の強みとなる職務能力が適切かを、転職希望者に対するインタビューを通して評価する。ここでも、キャリアインタビュー用のカウンセリングフォームを用い、カウンセラーが転職希望者に対し、カウンセリングフォームに従って職務経験に関するインタビューを行う。そして、インタビュー結果をもとに、ステップＳ２３で明確化された職務能力について、それぞれの能力レベルを評価する。
【００４５】
ステップＳ２５では、職務内容整理段階のカウンセリングが行われる。ここでは、ステップＳ２４のキャリアインタビュー段階のカウンセリング結果をもとに、ステップＳ２３で明確化された転職希望者の強みとなる職務能力を精査し、転職希望者が有する職務能力のレベルからも転職希望者の強みと分析される職務能力を抽出する。抽出された職務能力は、ステップＳ２６で情報共有部１４０に表示して転職希望者に提供される。
【００４６】
一方、ステップＳ２２において、ステップＳ２１の貢献度確認段階で評価された貢献度が不明確であると分析されると、ステップＳ２７でキャリアインタビュー段階のカウンセリングが行われる。ここでは、キャリアインタビュー用のカウンセリングフォームに従って、カウンセラーが転職希望者に対し、職務経験に関するインタビューを行う。そして、インタビュー結果をもとに、転職希望者の職務能力のレベルを評価する。
【００４７】
ステップＳ２８では、職務内容整理段階のカウンセリングが行われる。ここでは、ステップＳ２７のキャリアインタビュー段階のカウンセリング結果をもとに、職務内容整理段階用のカウンセリングフォームを用いた転職希望者へのインタビューを通して、転職希望者の強みとなり得る職務能力を抽出する。
【００４８】
ステップＳ２９では、強み明確化段階のカウンセリングが行われる。ここでは、強み明確化段階用のカウンセリングフォームを用いた転職希望者へのインタビューを通して、ステップＳ２８で抽出された転職希望者の強みとなり得る職務能力から、転職希望者が高いレベルを有していると分析される職務能力を明確化する。明確化された職務能力は、ステップＳ２６で情報共有部１４０に表示されて転職希望者に提供される。
【００４９】
上記説明の本実施形態の能力カウンセリング方法を好適に行えるようにするために、能力カウンセリングシステム１００に対し、さらに以下に説明するような規則性を備えるようにするのが好ましい。
【００５０】
転職希望者着座部１１０とカウンセラー着座部１２０は、両者の間に所定の間隔（図１に示す間隔Ｌ）を設け、情報共有部１４０からは等距離の位置に配置するのが好ましい。間隔Ｌとして、４５０ｍｍ以上とするのがよい。これにより、転職希望者がカウンセラーからストレスを感じるのを低減することができる。また、間隔Ｌを１２００ｍｍ以下とするのが好ましい。これにより、転職希望者が、カウンセリングを通してカウンセラーに対する信頼感や安心感を高めるようになることが期待される。
【００５１】
転職希望者用テーブル１１２及びカウンセラー用テーブル１２２は、ともに情報共有部１４０の略中心を正面とし、かつ該中心を頂点とする二等辺三角形の底辺の両端にそれぞれ配置されるのがより好ましい。これにより、転職希望者とカウンセラーが、対等の位置関係で情報共有部１４０の情報を見ることができ、転職希望者のカウンセラーに対するストレスがさらに軽減される。
【００５２】
本発明の第２の実施形態に係る能力カウンセリングシステムを、図５を用いて以下に説明する。本実施形態の能力カウンセリングシステム２００では、さらに背景音楽出力部２０１を設けている。背景音楽出力部２０１は、カウンセラーが転職希望者に対しカウンセリングを行っている期間中、転職希望者をリラックスさせるために背景音楽（ＢＧＭ）を出力するものである。背景音楽出力部２０１は、カウンセラー用テーブル１２２から操作可能に構成されており、カウンセラーが背景音楽をオン／オフしたり、選曲できるようにすることが可能である。本実施形態の能力カウンセリングシステム２００により、転職希望者をさらにリラックスさせてカウンセリングを行うことが可能となる。
【００５３】
少なくとも転職希望者着座部１１０とカウンセラー着座部１２０を照光する照明部１６０は、低照度でかつ低色温度（暖色）とするのが好ましく、照度１５０〜３００ＬＸ、色温度を橙色とするのが特に好ましい。照明部１６０の照度及び色温度を上記のように設定することにより、転職希望者がリラックスしてカウンセリングに集中できることを確認した。
【００５４】
本発明の第３の実施形態に係る能力カウンセリングシステムを、図６を用いて以下に説明する。本実施形態の能力カウンセリングシステム３００では、情報共有部３４０にテレビジョン（ＴＶ）を用いている。第１実施形態の能力カウンセリングシステム１００では、情報出力部１５０にプロジェクタを用い、情報共有部１４０にスクリーンを用いる例を説明したが、本実施形態ではプロジェクタ及びスクリーンに代えて、ＴＶを用いている。情報共有部３４０にＴＶを用いた場合には、情報出力部３５０がＴＶに内蔵される。これにより、能力カウンセリングシステム３００の構成を簡略化することができる。
【００５５】
上記説明のように、本発明の能力カウンセリングシステム及び能力カウンセリング方法によれば、転職希望者とカウンセラーとが正対することなく、両者とも情報共有部を注視しながらカウンセリングを進めるように構成されていることから、転職希望者のストレスが大幅に軽減される。また、カウンセリングフォームに従ってカウンセリングが行われ、カウンセリング結果が情報共有部に逐次表示されることから、転職希望者はカウンセリング過程や結果に安心感、信頼感を持つことができる。さらに、カウンセリングフォームを用いることで、一貫性のあるカウンセリングが可能となる。これにより、転職希望者は、カウンセリングに対し高い満足感が得られる。
【００５６】
なお、本実施の形態における記述は、本発明に係る能力カウンセリングシステム及び能力カウンセリング方法の一例を示すものであり、これに限定されるものではない。本実施の形態における能力カウンセリングシステム等の細部構成及び詳細な動作等に関しては、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更可能である。
【符号の説明】
【００５７】
１００、２００、３００    能力カウンセリングシステム
１１０    転職希望者着座部
１１１    転職希望者用椅子
１１２    転職希望者用テーブル
１２０    カウンセラー着座部
１２１    カウンセラー用椅子
１２２    カウンセラー用テーブル
１３０    カウンセリング処理部
１３１    情報制御手段
１３２    能力分析手段
１３３    記憶手段
１３４    入力手段
１４０、３４０    情報共有部
１５０、３５０    情報出力部
１６０    照明部
２０１    背景音楽出力部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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