(57)【要約】      （修正有）【課題】既存の携帯電話と、既存のユーザ用コンピュータとを利用して物品関連サイトにアクセス可能にすることにより、光学読取式コードによる商品の販売促進や顧客満足度の向上に一定の限界があるという課題を緩和する。【解決手段】携帯電話２から送信された転送用サイトのＵＲＬを受け取り、対応する転送用サイトの表示用データを送信するとともに、この転送用サイトを閲覧した携帯電話２に入力された転送先アドレスを受け取るＷｅｂサーバ３０１と、前記転送用サイトに対応させて前記物品に関連した物品関連サイトを特定・閲覧するための閲覧用データを転送先アドレスに送付するための電子メールを生成するメール生成用バックエンド３０２と、このメール生成用バックエンド３０２により生成された電子メールをユーザ用コンピュータ４が接続可能なメールサーバ５に送信するメール送信サーバ３０３とを具備する運営サーバコンピュータ３を用意する。【選択図】図４
2011204073.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
物品に添付された光学読取式コードを携帯電話で読み取り、この光学読取式コードに対応する転送用サイトを携帯電話に表示し、この転送用サイトの閲覧時に入力された転送先アドレスを前記携帯電話から運営サーバコンピュータに送信し、この運営サーバコンピュータから前記転送先アドレスに前記物品に関連した物品関連サイトを閲覧するための閲覧用データを電子メールにより送信し、前記転送先アドレスに到達した前記電子メールを参照可能なユーザ用コンピュータによって、前記電子メールに含まれる前記閲覧用データに対応する物品関連サイトをインターネットにより閲覧しうるようにした閲覧支援システムに用いられる運営サーバコンピュータであって、
前記携帯電話からインターネットを介して送信された転送用サイトのＵＲＬを受け取り、受け取ったＵＲＬに対応する転送用サイトの表示用データを送信するとともに、この転送用サイトを閲覧している際に携帯電話に入力された転送先アドレスを受け取るＷｅｂサーバと、
前記転送用サイトに対応させて前記物品に関連した物品関連サイトを特定し、その物品関連サイトを閲覧するための閲覧用データを前記Ｗｅｂサーバが受け取った転送先アドレスに送付するための電子メールを生成するメール生成用バックエンドと、
このメール生成用バックエンドにより生成された電子メールを前記ユーザ用コンピュータが接続可能なメールサーバに送信するメール送信サーバと
を具備してなることを特徴とする運営サーバコンピュータ。
【請求項２】
前記Ｗｅｂサーバが、転送用サイトに転送先アドレスを入力させるための入力フォームを表示させるためのプログラムを備えている請求項１記載の運営サーバコンピュータ。
【請求項３】
前記メール生成用バックエンドが、転送用サイトを特定するためのサイト特定データと、この転送用サイトに対応する物品に関連した物品関連サイトを閲覧するための閲覧用データとを相互に関連づけて記憶しているサイト情報記憶要素に接続され、前記Ｗｅｂサーバから受け取った前記サイト特定データを用いて前記サイト情報記憶要素にアクセスし、前記サイト特定データに関連づけられた前記閲覧用データを引き出す検索要素を備えたものである請求項１又は２記載の運営サーバコンピュータ。
【請求項４】
前記メール生成用バックエンドが、前記Ｗｅｂサーバから携帯電話の個体識別番号を受け取り、その個体識別番号と前記転送先アドレスとを関連づけてユーザ情報記憶要素に記憶させる顧客情報管理要素と、前記Ｗｅｂサーバから前記個体識別番号を受けるごとに前記ユーザ情報記憶要素にアクセスし、前記個体識別番号に関連づけられた前記転送先アドレスが存在する場合には該当する転送先アドレスを引き出し、前記転送用サイトの前記転送先アドレスを入力するためのフォームに予め前記転送先アドレスが入力された状態の入力フォームページを生成してＷｅｂサーバに渡すアドレス入力支援要素とを有する請求項１、２又は３記載の運営サーバコンピュータ。
【請求項５】
物品に添付され少なくとも転送用サイトのアドレス情報を含む光学読取式コードと、
この光学読取式コードを付属カメラで読み取って前記アドレス情報を取得することにより前記転送用サイトをインターネットを介して閲覧可能な携帯電話と、
この閲覧時に前記携帯電話に入力された転送先アドレスを受け取り、その転送先アドレスに前記物品に関連した物品関連サイトを閲覧するための閲覧用データを電子メールにより送信するプログラムを有した運営サーバコンピュータと
を具備してなり、
前記転送先アドレスに到達した前記電子メールを参照可能なユーザ用コンピュータによって、前記電子メールに含まれる前記閲覧用データに対応する物品関連サイトをインターネットにより閲覧しうるようにしたことを特徴とする閲覧支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、物品の情報をインターネットで閲覧するための運営サーバコンピュータ及び閲覧支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
物品に添付された二次元バーコード等の光学読取式コードを携帯電話で読み取り、この光学読取式コードに対応するサイトを携帯電話に表示するシステムが開発され普及している。すなわち、最近の携帯電話の多くには、カメラが標準搭載されているとともに、そのカメラにより撮影した光学読取式コードのデータを解読して対応するサイトのＵＲＬをハイパーリンク付きのデータとして表示するためのアプリケーションプログラムも標準装備されている（例えば、特許文献１を参照）。
【０００３】
ところが、携帯電話の表示画面は、パーソナルコンピュータ等の表示画面と比較してサイズが小さく、サイトのデータ量が多い場合には、サイトの全体を閲覧するためにスクロールを多数回行わなければならない等、閲覧者が不便に感じることが多く、何らかの対策が望まれている。
【０００４】
このような不具合は、パーソナルコンピュータ等、表示画面が大きな装置を利用して閲覧することにより解消されるが、通常のパーソナルコンピュータ等の装置にはカメラや上述したようなアプリケーションプログラムは標準的には搭載されていない。従って、二次元バーコードを直接読み取り商品等の情報を閲覧するためにパーソナルコンピュータを利用する者はほとんどいないというのが現状である。このため、このような二次元バーコードによる商品の販売促進や顧客満足度の向上には一定の限界があった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００７−１６４６８４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明は前述した課題を緩和するのに役立つ運用サーバコンピュータ及び閲覧支援システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
すなわち本発明に係る運営サーバコンピュータは、物品に添付された光学読取式コードを携帯電話で読み取り、この光学読取式コードに対応する転送用サイトを携帯電話に表示し、この転送用サイトの閲覧時に入力された転送先アドレスを前記携帯電話から運営サーバコンピュータに送信し、この運営サーバコンピュータから前記転送先アドレスに前記物品に関連した物品関連サイトを閲覧するための閲覧用データを電子メールにより送信し、前記転送先アドレスに到達した前記電子メールを参照可能なユーザ用コンピュータによって、前記電子メールに含まれる前記閲覧用データに対応する物品関連サイトをインターネットにより閲覧しうるようにした閲覧支援システムに用いられる運営サーバコンピュータであって、前記携帯電話からインターネットを介して送信された転送用サイトのＵＲＬを受け取り、受け取ったＵＲＬに対応する転送用サイトの表示用データを送信するとともに、この転送用サイトを閲覧している際に携帯電話に入力された転送先アドレスを受け取るＷｅｂサーバと、前記転送用サイトに対応させて前記物品に関連した物品関連サイトを特定し、その物品関連サイトを閲覧するための閲覧用データを前記Ｗｅｂサーバが受け取った転送先アドレスに送付するための電子メールを生成するメール生成用バックエンドと、このメール生成用バックエンドにより生成された電子メールを前記ユーザ用コンピュータが接続可能なメールサーバに送信するメール送信サーバとを具備してなることを特徴とする。
【０００８】
ここで、「転送用サイト」とは、携帯電話で閲覧可能なサイトであって、少なくとも転送先アドレスを入力するためのページを含むサイトを意味する。また、「物品関連サイト」は、転送用サイトと同一のものであってもよいが、異なったものであってもよい。特に、物品に関して紹介すべき情報量が多い場合には、物品関連サイトを転送用サイトと異ならせておくのが望ましい。「閲覧用データ」は、物品関連サイトを閲覧するのに必要なものであれば、どのようなものであってもよく、ＵＲＬやキーワードが含まれる。
【０００９】
このような運営サーバコンピュータを採用すれば、携帯電話に入力された転送先アドレスを宛先として、転送用サイトに対応する物品関連サイトを閲覧するための閲覧用データが電子メールにより転送先アドレスに送信されるので、携帯電話及びユーザ用コンピュータには特別な装置やアプリケーションソフトを追加することなく、ユーザ用コンピュータでも物品関連サイトを閲覧することができる。すなわち、多くの携帯電話端末に標準的に搭載された光学読取式コード読み取りアプリケーション及びＷｅｂブラウザを利用して前記閲覧用データをユーザ用コンピュータに送信し、多くのコンピュータに標準的に搭載された電子メールクライアント及びＷｅｂブラウザを利用して、ユーザ用コンピュータでも物品関連サイトを閲覧することができる。
【００１０】
このような運営サーバコンピュータにおいて、ユーザに大きな負担をかけることなしに物品関連サイトに案内することを可能にするＷｅｂサーバの例として、転送用サイトに転送先アドレスを入力させるための入力フォームを表示させるためのプログラムを備えているものが挙げられる。
【００１１】
このような運営サーバコンピュータのメール生成用バックエンドの好適な一例としては、転送用サイトを特定するためのサイト特定データと、この転送用サイトに対応する物品に関連した物品関連サイトを閲覧するための閲覧用データとを相互に関連づけて記憶しているサイト情報記憶要素に接続され、前記Ｗｅｂサーバから受け取った前記サイト特定データを用いて前記サイト情報記憶要素にアクセスし、前記サイト特定データに関連づけられた前記閲覧用データを引き出す検索要素を備えたものが挙げられる。ここで、「サイト特定データ」は、転送用サイトを特定できるものであればどのようなものであってもよく、転送用サイトのＵＲＬや、転送用サイトの表題等が含まれる。
【００１２】
また、このような運営サーバコンピュータにおいて、ユーザが携帯電話から転送用サイトに二回目以降のアクセスを行った際にフォームに転送先アドレスを入力する手間を省くことを可能にするメール生成用バックエンドの例として、前記Ｗｅｂサーバから携帯電話の個体識別番号を受け取り、その個体識別番号と前記転送先アドレスとを関連づけてユーザ情報記憶要素に記憶させる顧客情報管理要素と、前記Ｗｅｂサーバから前記個体識別番号を受けるごとに前記ユーザ情報記憶要素にアクセスし、前記個体識別番号に関連づけられた前記転送先アドレスが存在する場合には該当する転送先アドレスを引き出し、前記転送用サイトの前記転送先アドレスを入力するためのフォームに予め前記転送先アドレスが入力された状態の入力フォームページを生成してＷｅｂサーバに渡すアドレス入力支援要素とを有するものが挙げられる。
【００１３】
一方、本発明に係る閲覧支援システムは、物品に添付され少なくとも転送用サイトのアドレス情報を含む光学読取式コードと、この光学読取式コードを付属カメラで読み取って前記アドレス情報を取得することにより前記転送用サイトをインターネットを介して閲覧可能な携帯電話と、この閲覧時に前記携帯電話に入力された転送先アドレスを受け取り、その転送先アドレスに前記物品に関連した物品関連サイトを閲覧するための閲覧用データを電子メールにより送信するプログラムを有した運営サーバコンピュータとを具備してなり、前記転送先アドレスに到達した前記電子メールを参照可能なユーザ用コンピュータによって、前記電子メールに含まれる前記閲覧用データに対応する物品関連サイトをインターネットにより閲覧しうるようにしたことを特徴とする。
【００１４】
ここで、「携帯電話」は、カメラと、カメラで撮影した光学式コードを転送用サイトの表示に必要なＵＲＬ等に変換するためのアプリケーションプログラムと、転送用サイトを閲覧するためのＷｅｂブラウザとを標準装備したものである。「ユーザ用コンピュータ」は、電子メールを受信し閲覧するための電子メールクライアントと、物品関連サイトを閲覧するためのＷｅｂブラウザとを標準装備したものである。
【発明の効果】
【００１５】
本発明の運営サーバコンピュータ及び閲覧支援システムによれば、既存の携帯電話で光学読取式コードを読み取るという簡便な手段を経て、ユーザ用コンピュータを利用して物品関連サイトにアクセスするようにすることができる。従って、光学読取式コードによる商品の販売促進や顧客満足度の向上に一定の限界があるという課題を緩和することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の一実施形態に係る閲覧支援システムの全体構成を示す図。
【図２】同実施形態に係る光学読取式コードの付与態様を示す図。
【図３】同実施形態に係る運営サーバコンピュータのハードウェア資源構成図。
【図４】同実施形態に係る運営サーバコンピュータの機能ブロック図。
【図５】同実施形態に係る転送用サイトの表示例を示す図。
【図６】同実施形態に係る運営サーバコンピュータから送信されるｈｔｔｐレスポンスの例を示す図。
【図７】同実施形態に係る運営サーバコンピュータが受信するｈｔｔｐリクエストに含まれるデータの例を示す図。
【図８】同実施形態に係る運営サーバコンピュータのサイト情報記憶要素を模式的に示す図。
【図９】同実施形態に係る運営サーバコンピュータで実行する処理の手順を示すフローチャート。
【図１０】同実施形態に係る運営サーバコンピュータから送信される電子メールの例を示す図。
【図１１】本発明の他の実施形態に係る転送用サイトの表示例を示す図。
【図１２】同実施形態に係る転送用サイトの表示例を示す図。
【図１３】本発明の他の実施形態に係る転送用サイトの表示例を示す図。
【図１４】同実施形態に係る転送用サイトの表示例を示す図。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、本発明の一実施形態を、図１〜図１０を参照して説明する。
【００１８】
本実施形態に係る閲覧支援システムは、図１に示すように、ユーザの使用する携帯電話２と、同じくユーザの使用するパーソナルコンピュータ等のユーザ用コンピュータ４と、これら携帯電話２及びユーザ用コンピュータ４とそれぞれインターネットＮを介して通信可能な運営サーバコンピュータ３とを具備する。
【００１９】
また、この閲覧支援システムは、物品１に添付された光学読取式コード１ａを携帯電話２で読み取り、この光学読取式コード１ａに対応する転送用サイト２ａを携帯電話２に表示し、この転送用サイト２ａの閲覧時に入力された転送先アドレスを前記携帯電話２から運営サーバコンピュータ３に送信し、この運営サーバコンピュータ３から前記転送先アドレスに前記物品１に関連した物品関連サイトを閲覧するための閲覧用データを電子メールにより送信し、前記転送先アドレスに到達した前記電子メールを参照可能なユーザ用コンピュータ４によって、前記電子メールに含まれる前記閲覧用データに対応する物品関連サイトを閲覧しうるようにしたものである。
【００２０】
本実施形態における物品１は、図１及び図２に示すように、毛糸を束ねてなるロール体１ｂと、このロール体１ｂの外周に巻き付けてなる帯札１ｃとを備えたもので、前記帯札１ｃに光学読取式コード１ａを印刷するようにしている。
【００２１】
転送用サイト２ａは、図５に示すように、毛糸の紹介及び編み方等の使用方法の文字による概略的説明と、毛糸によって作られる手袋等の製品の静止画と、転送先アドレスを入力するための入力フォーム２ｂと、送信ボタン２ｃとを備えたトップページを少なくとも有する。一方、物品関連サイトは、図示は省略するが、毛糸の紹介及び編み方等の使用方法の文字によるより詳細な説明や、動画や、静止画を備えたページを有する。
【００２２】
携帯電話２は、物品１に添付された図２に示すようなＱＲコード（登録商標）に代表される二次元コード等の光学読取式コード１ａを付属カメラで読み取ってＵＲＬ等に変換するためのアプリケーションプログラムと、読み取ったＵＲＬ等に対応するサイトである転送用サイト２ａをインターネットＮを介して閲覧するためのＷｅｂブラウザとを備え、通常の携帯電話として周知のものである。
【００２３】
ユーザ用コンピュータ４は、電子メールを受信し閲覧するための電子メールクライアントと、受信した電子メールに含まれる閲覧用データに対応する物品関連サイトをインターネットＮを介して閲覧するためのＷｅｂブラウザとを備え、通常のパーソナルコンピュータとして周知のものである。Ｗｅｂメールを利用する場合には、Ｗｅｂブラウザが電子メールクライアントとしての機能を兼ねる。
【００２４】
運営サーバコンピュータ３は、例えば、図３に示すように、ＣＰＵ３ａ、メインメモリ３ｂ、外部記憶装置３ｃ、入出力インタフェース３ｄ等のハードウェア資源を備えるとともに、前記入出力インタフェース３ｄに、入力装置３ｅ、出力装置３ｆ、通信装置３ｇを少なくとも接続してなる。外部記憶装置３ｃは、ハードディスクドライブ、フラッシュメモリ、光ディスクドライブ、その他である。入力装置３ｅは、手指で操作可能な押下ボタン、キーボードや、マウス、トラックパッド、タッチパネル等のポインティングデバイスである。出力装置３ｆは、ディスプレイ、プリンタ等である。通信装置３ｇは、モデム等、信号を通信回線上で利用可能な形式に変換する装置である。
【００２５】
通常、ＣＰＵ３ａによって実行されるべきプログラムが外部記憶装置３ｃに格納されており、このプログラムが外部記憶装置３ｃからメインメモリ３ｂに読み込まれ、ＣＰＵ３ａによって実行されるようにしている。本実施形態では、既知のＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）プログラムやこれに付帯する各種デバイスドライバプログラムが予めインストールされ、他のプログラムによる上記ハードウェア資源の利用を仲介する。並びに、Ｗｅｂサーバプログラムや、メール生成用バックエンドプログラムや、メール送信サーバプログラムが予めインストールされている。そして、ＣＰＵ３ａがこれらプログラムを実行することにより、この運営サーバコンピュータ３の前記各ハードウェア資源が、図４に示すように、Ｗｅｂサーバ３０１、メール生成用バックエンド３０２及びメール送信サーバ３０３としての機能を発揮する。
【００２６】
Ｗｅｂサーバ３０１は、携帯電話２から送信されたｈｔｔｐリクエストを受信し、ｈｔｔｐリクエストに対応するｈｔｍｌ文書等のデータをコンテンツ記憶要素６から取得してｈｔｔｐレスポンスを携帯電話２に送信するものであり、Ｗｅｂサーバとして従来周知の機能を有する。ここで、コンテンツ記憶要素６は、外部記憶装置３ｃの所定領域を利用して、ＵＲＬとｈｔｍｌ文書等のデータとを関連づけて記憶している。また、本実施形態では、このＷｅｂサーバ３０１が転送用サイト２ａのトップページを表示するためのｈｔｔｐリクエストを受信した際には、Ｗｅｂサーバ３０１は、転送用サイト２ａに転送先アドレスを入力させるための入力フォームを含む図５に示すようなトップページを表示させるべく、該当するトップページを表示させるためのｈｔｍｌ文書等の表示用データをコンテンツ記憶要素６から取得して、図６に概略的に示すようなｈｔｔｐレスポンスを携帯電話２に送信する。その結果、携帯電話２にトップページが表示される。ユーザがトップページの入力フォーム２ｂに転送先アドレスを入力し、送信ボタン２ｃを押すと、携帯電話２からこの運営サーバコンピュータ３にｈｔｔｐリクエストが送信される。このｈｔｔｐリクエストには、図７に示すようなデータが含まれている。
【００２７】
メール生成用バックエンド３０２は、転送用サイト２ａを特定するためのサイト特定データ及びこの転送用サイト２ａに対応する物品に関連した物品関連サイトを閲覧するための閲覧用データたる物品関連サイトのＵＲＬを相互に関連づけて記憶しているサイト情報記憶要素７に接続され、前記Ｗｅｂサーバ３０１から受け取ったサイト特定データを用いてサイト情報記憶要素７にアクセスし、前記サイト特定データに関連づけられた前記物品関連サイトのＵＲＬを引き出す検索要素３０２ａと、検索要素３０２ａが引き出した物品関連サイトのＵＲＬを含み、Ｗｅｂサーバ３０１が受け取った転送先アドレスを宛先とする電子メールを生成するメール生成要素３０２ｂとを備えている。本実施形態では、サイト情報記憶要素７は、外部記憶装置３ｃの所定領域を利用して、図８に概略的に示すように、サイト特定データと、物品関連サイトのＵＲＬとを関連付けて記憶しているものである。
【００２８】
メール送信サーバ３０３は、前記メール生成用バックエンド３０２が生成した電子メールを受け取り、転送先アドレスに対応するメールサーバ５に向けて送信する。ここで、メールサーバ５は、転送先アドレスのドメインに対応するもので、インターネットＮに接続された通常の構成を有するものである。また、本実施形態では、メールサーバ５からメールを受信したことを示す受信確認信号を受け取った際に、Ｗｅｂサーバ３０１から携帯電話２に向けて送信終了ページを表示させるためのｈｔｍｌ文書を含むｈｔｔｐレスポンスを送信させるべく、Ｗｅｂサーバ３０１に向けて受信確認信号を発する機能を有する。さらに本実施形態では、メールサーバ５からメールの受信に失敗したことを示すエラー信号を受信した際に、Ｗｅｂサーバ３０１から携帯電話２に向けてエラーページを表示させるためのｈｔｍｌ文書を含むｈｔｔｐレスポンスを送信させるべく、Ｗｅｂサーバ３０１に向けてエラー信号を発する機能を有する。
【００２９】
以下、本実施形態の作用を説明する。
【００３０】
携帯電話２を使用するユーザが、物品１に添付された光学読取式コード１ａを携帯電話２のカメラで撮影すると、物品１に添付された光学読取式コード１ａを読み取るためのアプリケーションプログラムすなわちＱＲコード（登録商標）アプリが実行される。その結果、この光学読取式コード１ａに対応する転送用サイト２ａのＵＲＬが表示される。ユーザがこのＵＲＬのリンクに対して選択動作を行うと、Ｗｅｂブラウザが実行され、転送用サイト２ａのトップページが表示される。ユーザがユーザ用コンピュータ４を用いて物品１に関連するより詳細な情報を含む物品関連サイトの閲覧を希望する場合には、物品関連サイトのＵＲＬを送信させるべく、入力フォーム２ｂに転送先アドレスを入力し、送信ボタン２ｃを押す。すると、転送先アドレスを含むｈｔｔｐリクエストが運営サーバコンピュータ３に送信される。その後、送信が完了すると、送信終了ページが表示される。一方、送信に失敗した場合には、エラーページが表示される。
【００３１】
一方、運営サーバコンピュータ３は、次のように動作する。以下、運営サーバコンピュータ３が行う処理の手順の概要を、フローチャートである図９を参照しつつ示す。
【００３２】
Ｗｅｂサーバ３０１が携帯電話２からサイト特定データ及び転送先アドレスを含むｈｔｔｐリクエストを受け取ると（ステップＳ１）、このｈｔｔｐリクエストによりｃｇｉプログラムが呼び出され実行される。すなわち、メール生成用バックエンド３０２の検索要素３０２ａがｈｔｔｐリクエストに含まれるサイト特定データをキーとして該サイト特定データに関連付けられた物品関連サイトのＵＲＬをサイト情報記憶要素７内から検索する（ステップＳ２）。
【００３３】
続いて、メール生成用バックエンド３０２のメール生成要素３０２ｂは、Ｗｅｂサーバ３０１が受け取ったｈｔｔｐリクエストが示す転送先アドレスを宛先とし、ステップＳ３の検索結果である物品関連サイトのＵＲＬを含む図１０に示すような電子メールを生成する（ステップＳ３）。メール送信サーバ３０３は、メール生成要素３０２ｂが生成した電子メールをメールサーバ５に向け送信する（ステップＳ４）。その後、メール送信サーバ３０３からＷｅｂサーバ３０１に受信確認信号が発せられると（ステップＳ５）、Ｗｅｂサーバ３０１は、送信終了ページのｈｔｍｌ文書をコンテンツ記憶要素６から取得し（ステップＳ６）、携帯電話２に送信終了ページのｈｔｍｌ文書を含むｈｔｔｐレスポンスを送信する（ステップＳ７）。一方、メール送信サーバ３０３からＷｅｂサーバ３０１にエラー信号が発せられると（ステップＳ８）、Ｗｅｂサーバ３０１は、エラーページのｈｔｍｌ文書をコンテンツ記憶要素６から取得し（ステップＳ９）、携帯電話２にエラーページのｈｔｍｌ文書を含むｈｔｔｐレスポンスを送信する（ステップＳ１０）。なお、図示は省略するが、送信終了ページのｈｔｍｌ文書は、電子メールの送信を終了したことを示すメッセージを表示させるためのデータと、転送用サイト２ａのトップページを再度表示させるためのハイパーリンクを表示させるためのデータとを含む。一方、エラーページのｈｔｍｌ文書は、電子メールの送信に失敗したことを示すエラーメッセージを表示させるためのデータと、転送用サイト２ａのトップページを再度表示させるためのハイパーリンクを表示させるためのデータとを含む。
【００３４】
そして、ユーザ用コンピュータ４により物品関連サイトを閲覧するには、次のような操作を行う。ユーザは、ユーザ用コンピュータ４の電子メールクライアントを起動させる。その結果、ユーザ用コンピュータ４からメールサーバ５に向けてメール転送要求信号が発せられる。これを受けて、メールサーバ５から前述した図１０に示す電子メールがユーザ用コンピュータ４に転送され、電子メール内の物品関連サイトのハイパーリンク付きのＵＲＬが表示される。このハイパーリンクをクリックすると、Ｗｅｂブラウザが起動し、前述した物品関連サイトが表示される。
【００３５】
以上に述べたように、本実施形態に係る運営サーバコンピュータ３、及びこの運営サーバコンピュータ３を利用した閲覧支援システムによれば、携帯電話２に入力された転送先アドレスを宛先として、転送用サイト２ａに対応する物品関連サイトのＵＲＬを電子メールにより送信することができる。そのため、ユーザ用コンピュータ４には特別な装置やアプリケーションソフトを追加することなく、多くの携帯電話２に標準的に搭載された光学読取式コード読み取り用アプリケーションプログラム及びＷｅｂブラウザを利用して物品関連サイトのＵＲＬを含む電子メールをユーザ用コンピュータ４が受信できる。従って、多くのユーザ用コンピュータ４に標準的に搭載された電子メールクライアント及びＷｅｂブラウザを利用して、物品関連サイトを閲覧することができる。
【００３６】
また、転送用サイト２ａのトップページには、転送先アドレスを入力させるための入力フォーム２ｂが含まれているので、ユーザに無理なく転送先アドレスを入力させるように導くことができる。そのため、ユーザに大きな負担をかけることなしに物品関連サイトに案内することが可能になる。
【００３７】
さらに、メール生成用バックエンド３０２が、前述した検索要素３０２ａと、メール生成要素３０２ｂとを備えているので、汎用的なＷｅｂサーバ３０１を利用して、このような運営サーバコンピュータ３、及びこのような運営サーバコンピュータ３を備える閲覧支援システムを実現できる。特に、検索要素３０２ａの検索対象であるサイト情報記憶要素７には、サイト特定データと物品関連サイトのＵＲＬとを関連づけて記憶しているので、物品関連サイトのＵＲＬが変更された場合であっても、サイト情報記憶要素７の記憶内容を変更することにより容易に対応できる。
【００３８】
なお、本発明は以上に述べた実施形態に限らない。
【００３９】
例えば、携帯電話からＷｅｂサーバに送信されるサイト特定データが閲覧用データを含むものであってもよい。この閲覧用データは、転送先アドレスを送信する際に転送先アドレスとともにＷｅｂサーバに送信させるようにすべくｈｔｔｐ文書内に含めてもよい。また、光学読取式コードを読み取る際に閲覧用データを含むデータを読み込むようにし、転送用サイトのトップページを表示させる際のｈｔｔｐリクエストにこの閲覧用データを含め、この閲覧用データを携帯電話の内部メモリ等に一時的に記憶させ、転送先アドレスを送信する際に記憶させておいた閲覧用データを転送先アドレスとともにＷｅｂサーバに送信させるようにしてもよい。但し、前述したように、メール生成用バックエンドに検索要素を備え、検索要素の検索対象であるサイト情報記憶要素にサイト特定データと閲覧用データとを関連づけて記憶させるようにすれば、物品関連サイトのＵＲＬが変更された場合の対応をより容易に行うことができる。
【００４０】
転送用サイトを、上述した実施形態に係るものに代えて、二次元コードに対応するＵＲＬにアクセスした場合に表示される図１１に示すようなトップページ２ａ１と、転送先アドレスを入力させるための入力フォーム２ｂ及び送信ボタン２ｃを有する図１２に示すような入力フォームページ２ａ２とを有するものにしてもよい。この場合、トップページ２ａ１に入力フォームページ２ａ２へ移動するためのボタン２ｙを設けておき、ユーザ用コンピュータ４により物品関連サイトを閲覧したい場合にはこのボタン２ｙを押すことにより入力フォームページ２ａ２に移動させるようにするとよい。そして、ユーザが入力フォームページ２ａ２の入力フォーム２ｂに転送先アドレスを入力し、送信ボタン２ｃを押すことで、運営サーバコンピュータ３に、図７を参照しつつ前述したようなデータを含むｈｔｔｐリクエストが送信される。ｈｔｔｐリクエストを受信した運営サーバコンピュータ３は、上述した実施形態に係るものと同様の処理を行う。
【００４１】
また、複数の物品で同一の転送用サイトを共用するようにしてもよい。この場合、図１３及び図１４に示すように、各物品１にそれぞれ対応付けられた選択ボタン２ｙ１〜２ｙ６を設けておき、いずれかの選択ボタン２ｙ１〜２ｙ６に対して選択操作を行うことにより対応する物品１用の入力フォームページ２ａ２に移動させるようにする態様が考えられる。ここで、各物品１用の入力フォームページ２ａ２は、図１２を参照しつつ前述したようなものと同様の構成を有し、送信ボタン２ｃが押された場合には、転送先アドレスとともに物品１に対応するサイト特定データを含むｈｔｔｐリクエストが運営サーバコンピュータに送信される。このようなものであれば、複数種類の物品１に同一の光学読取式コード１ａを付したラベル等を付すことができ、物品ごとに異なる光学読取式コード１ａを付したラベル等を付す場合と比較してコストダウンを図ることができる。
【００４２】
複数の物品で同一の転送用サイトを共用する場合、入力フォームページも共用してもよい。この場合、物品にそれぞれ対応する複数の送信ボタンを入力フォームページに備えさせ、送信ボタンが押された際には、サイト特定データとともに前記送信ボタンに対応する物品を示す物品データを含むｈｔｔｐリクエストを携帯電話から運営サーバコンピュータに送信するようにするとよい。この態様では、サイト特定データと物品データとの組に関連付けて閲覧用データをサイト情報記憶要素に記憶させておくようにするとともに、Ｗｅｂサーバからメール生成用バックエンドの検索要素がサイト特定データと物品データとの組をキーとして閲覧用データを引き出すようにするとよい。
【００４３】
さらに、前記メール生成用バックエンドが、上述した実施形態における検索要素及びメール生成要素に加えて、前記Ｗｅｂサーバから携帯電話の個体識別番号を受け取り、その個体識別番号と前記転送先アドレスとを関連づけてユーザ情報記憶要素に記憶させる顧客情報管理要素と、前記Ｗｅｂサーバから前記個体識別番号を受けるごとに前記ユーザ情報記憶要素にアクセスし、前記個体識別番号に関連づけられた前記転送先アドレスが存在する場合には該当する転送先アドレスを引き出し、前記転送用サイトの前記転送先アドレスを入力するためのフォームに予め前記転送先アドレスが入力された状態の入力フォームページを生成してＷｅｂサーバに渡すアドレス入力支援要素とを有する態様も考えられる。この態様では、ユーザ情報記憶要素は、運営サーバコンピュータの外部記憶装置の所定領域を利用して、個体識別番号と前記転送先アドレスとを関連づけて記憶している。
【００４４】
この場合、転送用サイトの入力フォームを含むページを表示するためのｈｔｔｐリクエストが携帯電話から運営サーバコンピュータに送信されると、運営サーバコンピュータは以下のような処理を行う。すなわち、Ｗｅｂサーバはｈｔｔｐリクエストを受け付ける。アドレス入力支援要素は、前記Ｗｅｂサーバからｈｔｔｐリクエストを受け取り、このｈｔｔｐリクエストに含まれる携帯電話の個体識別番号をキーとしてユーザ情報記憶要素にアクセスし、前記個体識別番号に関連づけられた前記転送先アドレスが存在する場合には該当する転送先アドレスを引き出す。それから、アドレス入力支援要素は、Ｗｅｂサーバから受け取ったｈｔｔｐリクエストに含まれるｃｇｉプログラムを実行することにより、以下の処理を行う。まず、コンテンツ記憶要素から入力フォームを表示するためのデータを含むｈｔｍｌ文書を取得する。前記個体識別番号に関連づけられた前記転送先アドレスが存在する場合には、このｈｔｍｌ文書を入力フォームに予め前記転送先アドレスが入力された状態のものに変更し、Ｗｅｂサーバに渡す。一方、前記個体識別番号に関連づけられた前記転送先アドレスが存在しない場合には、このｈｔｍｌ文書を入力フォームに予め前記転送先アドレスが入力されていない状態のまま、Ｗｅｂサーバに渡す。そして、Ｗｅｂサーバは、前記アドレス入力支援要素から渡されたｈｔｍｌ文書を含むｈｔｔｐレスポンスを携帯電話に送信する。
【００４５】
また、運営サーバコンピュータが携帯電話からサイト特定データ、転送先アドレス及び個体識別番号を含むｈｔｔｐリクエストを受信した際には、運営サーバコンピュータは、例えば上述した実施形態に係るステップＳ２の処理に先立ち、以下のようにして顧客情報管理要素を機能させる処理を行うようにしてもよい。すなわち、顧客情報管理要素はまずＷｅｂサーバが受け取ったｈｔｔｐリクエストが示す個体識別番号をキーとして転送先アドレスをユーザ情報記憶要素内から検索する。次いで、該当する転送先アドレスが存在しない場合及び検索結果とｈｔｔｐリクエスト中の転送先アドレスとが異なる場合は、個体識別番号とＷｅｂサーバ３０１が受け取ったｈｔｔｐリクエスト中の転送先アドレスとを関連づけてユーザ情報記憶要素に記憶させる処理を行う。
【００４６】
このような態様を採用すれば、ユーザが同一の携帯電話から二回目以降に転送用サイトにアクセスした場合、前記転送先アドレスを入力するための入力フォームに予め前記転送先アドレスが入力された状態の入力フォームページが表示される。従って、転送先アドレスが変更されていない限り、改めて入力フォームに転送先アドレスを入力する操作を行う必要はなく、ユーザの手間を省くことができる。
【００４７】
また、この態様では、ユーザが初めて転送用サイトにアクセスした際、又は転送先アドレスの変更があった際に顧客情報管理要素が個体識別番号と転送先アドレスとを関連づけてユーザ情報記憶要素に記憶させるので、個体識別番号と転送先アドレスとを関連づける処理を自動的に行うことができる。
【００４８】
上述した実施形態では運営サーバコンピュータとして単一のサーバコンピュータを用いているが、単一のサーバコンピュータでなく、複数のサーバコンピュータを通信回線により接続したものを運営サーバコンピュータとして用いてもよい。
【００４９】
ユーザ用コンピュータは、パーソナルコンピュータに限らず、電子メールクライアント及びＷｅｂブラウザを備えたテレビ等であってもよい。
【００５０】
上述した実施形態では毛糸等の糸体を束ねてなるロール体の外周に巻き付けてなる帯札に光学読取式コードを印刷するようにしているが、この帯札の巻き付け状態を維持しうるようにするためのラベル等の巻付状態維持部材に光学読取式コードを印刷するようにしてもよい。
【００５１】
物品は、毛糸以外のものであってももちろんよい。また、物品は、製品と、製品を梱包するための梱包材とを備えたものであってもよい。この場合、梱包材に光学読取式コードを印刷するようにするとよい。さらに、物品は、製品に直接光学読取式コードを印刷したものであってもよい。
【００５２】
上述した実施形態では、「光学読取式コード」として、ＱＲコード（登録商標）に代表される二次元コードを採用しているが、これに限らず、データを光学的に読み取り可能な形態で表示しうるものであればどのようなものであってもよい。
【００５３】
転送用サイトと、物品関連サイトとは、同一のものであってもよい。この場合、携帯電話専用のページと、パソコン専用のページとを備えたものにしておくことが望ましい。
【００５４】
物品関連サイトの内容は、物品自体の説明に限らず、物品の使用方法や組立方法の説明や、物品に関連する他の物品の説明等であってもよい。説明の態様としては、文字によるものや、静止画によるものや、動画によるもの等が挙げられる。特に、説明すべき内容が多い場合には、大きなサイズの静止画や、動画等が望ましい。
【００５５】
上述した実施形態では、メール送信サーバ３０３からＷｅｂサーバ３０１に受信確認信号又はエラー信号が発せられると、Ｗｅｂサーバ３０１が送信終了ページ又はエラーページのｈｔｍｌ文書をコンテンツ記憶要素６からそれぞれ取得し、携帯電話に送信終了ページ又はエラーページのｈｔｍｌ文書を含むｈｔｔｐレスポンスをそれぞれ送信するようにしているが、他の方法で送信終了ページ又はエラーページを携帯電話に表示させるようにしても良い。例えば、携帯電話から送信されたｈｔｔｐリクエストをＷｅｂサーバが受信した際に実行されるｃｇｉプログラムにより、メールサーバ５からメール送信サーバ３０３に受信確認信号又はエラー信号が発せられた際にメール生成用バックエンドが送信終了ページ又はエラーページを表示させるためのｈｔｍｌ文書を生成し、Ｗｅｂサーバは生成されたｈｔｍｌ文書を含むｈｔｔｐレスポンスを携帯電話に送信するようにしてもよい。
【００５６】
ユーザ用コンピュータの電子メールクライアントがハイパーリンク機能を有しない場合であっても、電子メールに物品関連サイトのＵＲＬが含まれていれば、ユーザがＷｅｂブラウザ内のＵＲＬ入力欄に物品関連サイトのＵＲＬを入力することにより、物品関連サイトを表示させることができる。
【００５７】
その他、本発明の趣旨を損ねない範囲で種々に変更してよい。
【符号の説明】
【００５８】
１…物品
１ａ…光学読取式コード
２…携帯電話
２ａ…転送用サイト
２ｂ…入力フォーム
３…運営サーバ
３０１…Ｗｅｂサーバ
３０２…メール生成用バックエンド
３０２ａ…検索手段
３０３…メール送信サーバ
４…ユーザ用コンピュータ
５…メールサーバ
７…サイト情報記憶要素
【図１】
2011204073.tif 000003
【図２】
2011204073.tif 000004
【図３】
2011204073.tif 000005
【図４】
2011204073.tif 000006
【図５】
2011204073.tif 000007
【図６】
2011204073.tif 000008
【図７】
2011204073.tif 000009
【図８】
2011204073.tif 000010
【図９】
2011204073.tif 000011
【図１０】
2011204073.tif 000012
【図１１】
2011204073.tif 000013
【図１２】
2011204073.tif 000014
【図１３】
2011204073.tif 000015
【図１４】
2011204073.tif 000016