(57)【要約】【課題】エネルギー消費の低減と、多様な好みをもつ客のニーズに応じた環境を提供することとを両立させる店舗を実現する。【解決手段】本発明に係る制御装置１０は、個別に動作可能な複数の空気調節装置４ａ〜４ｆを制御する制御装置であって、複数の空気調節装置４ａ〜４ｆは、店舗の１つの部屋に配置され、上記部屋の温度、湿度等の環境状態を調節するものであり、上記部屋を、複数のゾーンに分割するゾーン設定部１３と、上記ゾーン毎に目標温度、目標湿度等の目標環境状態を設定する環境状態設定部１６と、空気調節装置４ａ〜４ｆの中から各ゾーンの環境状態を調節する空気調節装置を特定して、各ゾーンの環境状態が設定された各目標環境状態になるように、空気調節装置４ａ〜４ｆを制御する電気機器制御部１８とを備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定のエリアを複数のゾーンに分割するゾーン設定部と、
上記ゾーン毎に目標環境状態を設定する環境状態設定部と、
上記エリアの環境状態を調節する複数の電気機器から、各ゾーンの環境状態を調節する上記電気機器を特定して、各ゾーンの環境状態が設定された各目標環境状態になるように、上記電気機器を制御する電気機器制御部とを備えることを特徴とする制御装置。
【請求項２】
上記エリアは店舗の一部であり、
複数の目標環境状態を、複数の客の属性と対応付けて記憶する目標環境状態記憶部と、
各ゾーンに対して、当該ゾーンに滞在する客の属性を示す客属性情報の入力を受け付ける属性情報入力部と、を備え、
上記環境状態設定部は、上記目標環境状態記憶部を参照し、上記ゾーンに対して、上記属性情報入力部に入力された客属性情報と対応付けられた目標環境状態を設定することを特徴とする請求項１に記載の制御装置。
【請求項３】
上記エリアは店舗の一部であり、
各ゾーンに対して、当該ゾーンに滞在する客の属性を示す客属性情報の入力を受け付ける属性情報入力部を備え、
上記ゾーン設定部は、上記属性情報入力部に入力された客属性情報に基づき、同じ属性を有する客が滞在する領域をまとめて１つのゾーンとして、上記エリアを複数のゾーンに分割することを特徴とする請求項１に記載の制御装置。
【請求項４】
各ゾーンに滞在する客の属性を取得する属性取得部を備え、
上記属性取得部は、撮像装置と像解析部とを備え、
上記像解析部は、上記撮像装置が撮像した客の画像から、上記ゾーンに滞在する客の属性を抽出し、
上記属性取得部は、上記像解析部が抽出した上記客の属性を、上記ゾーンに対応する客属性情報として属性情報入力部に出力することを特徴とする請求項２または３に記載の制御装置。
【請求項５】
各ゾーンに滞在する客の属性を取得する属性取得部を備え、
上記属性取得部は、上記ゾーン毎に配置された、無線通信用ＩＣチップと通信する無線通信装置を備え、
上記無線通信装置は、あらかじめ当該客の上記客属性情報が登録された上記無線通信用ＩＣチップから、上記客属性情報を取得し、
上記属性取得部は、取得した上記客属性情報を、上記ゾーンに対応する客属性情報として属性情報入力部に出力することを特徴とする請求項２または３に記載の制御装置。
【請求項６】
上記環境状態は、温度、湿度、風速、塵濃度、二酸化炭素濃度、照明の種類、照明の明るさ、ＢＧＭの種類、またはＢＧＭの音量のうち、少なくともいずれか１つを示すことを特徴とする請求項１から５のいずれか一項に記載の制御装置。
【請求項７】
上記目標環境状態記憶部は、温度、湿度、風速、塵濃度、または二酸化炭素濃度を示す空気環境状態、照明の種類または照明の明るさを示す照明環境状態、および、ＢＧＭの種類またはＢＧＭの音量を示す音楽環境状態のうち、少なくともいずれか２つの環境状態に関する目標環境状態を、客の１つの属性に対応付けて記憶していることを特徴とする請求項２に記載の制御装置。
【請求項８】
複数の制御装置と、上記複数の制御装置と通信可能に接続された情報処理装置とを備える制御装置連携システムであって、
上記情報処理装置は、所定のエリアを複数のゾーンに分割するゾーン分割の設定例および各ゾーンの目標環境状態の設定例を記憶しており、
上記制御装置は、上記情報処理装置から取得したゾーン分割の上記設定例に基づいて、所定のエリアを複数のゾーンに分割するゾーン設定部と、上記情報処理装置から取得した目標環境状態の上記設定例に基づいて、上記ゾーン毎に目標環境状態を設定する環境状態設定部とを備えることを特徴とする制御装置連携システム。
【請求項９】
上記エリアの環境状態を調節する複数の電気機器から、各ゾーンの環境状態を調節する上記電気機器を特定して、各ゾーンの環境状態が設定された各目標環境状態になるように、上記電気機器を制御する電気機器制御部を備えることを特徴とする請求項８に記載の制御装置連携システム。
【請求項１０】
上記環境状態設定部は、異なる複数種類の環境状態について、それぞれ目標環境状態を設定するものであり、
各制御装置の上記環境状態設定部は、上記ゾーンの少なくとも１つの種類の環境状態について、取得した目標環境状態の上記設定例に基づいて、当該ゾーンに対する目標環境状態を設定し、当該ゾーンの他の種類の環境状態について、各制御装置毎に異なる目標環境状態を設定することを特徴とする請求項８または９に記載の制御装置連携システム。
【請求項１１】
利用者によるゾーン分割の変更指示、および各ゾーンの目標環境状態の変更指示を受け付けるゾーン入力部を備え、
上記ゾーン設定部は、上記ゾーン入力部が受け付けたゾーン分割の変更指示に従って、上記エリアを複数のゾーンに分割し、
上記環境状態設定部は、上記ゾーン入力部が受け付けた目標環境状態の変更指示に従って、上記ゾーン毎に目標環境状態を設定し、
上記制御装置は、上記ゾーン分割の変更指示によるゾーン分割の設定と、上記変更指示による目標環境状態の設定とを上記情報処理装置に送信し、
上記情報処理装置は、上記制御装置から受け取ったゾーン分割の設定および目標環境状態の設定を、ゾーン分割の設定例および目標環境状態の設定例として記憶することを特徴とする請求項８または９に記載の制御装置連携システム。
【請求項１２】
所定のエリアを、複数のゾーンに分割するゾーン設定ステップと、
上記ゾーン毎に目標環境状態を設定する環境状態設定ステップと、
上記エリアの環境状態を調節する複数の電気機器から、各ゾーンの環境状態を調節する上記電気機器を特定して、各ゾーンの環境状態が設定された各目標環境状態になるように、上記電気機器を制御する電気機器制御ステップとを含むことを特徴とする制御方法。
【請求項１３】
所定のエリアを、複数のゾーンに分割するゾーン設定ステップと、
上記ゾーン毎に目標環境状態を設定する環境状態設定ステップと、
上記エリアの環境状態を調節する複数の電気機器から、各ゾーンの環境状態を調節する上記電気機器を特定して、各ゾーンの環境状態が設定された各目標環境状態になるように、上記電気機器を制御する電気機器制御ステップとをコンピュータに実行させる制御プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、エリアをゾーンに分け、ゾーン毎に求められる環境状態とすることを可能にする制御装置、制御装置連携システム、および制御方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、環境問題が取りざたされ、店舗等の建物においても省エネへの取り組みが重要事項となっている。客が来店する店舗における、空調設備に関する省エネ技術として、例えば以下のものがある。
【０００３】
特許文献１には、係員が顧客に対応する係員ゾーンおよび商品が置かれる商品ゾーンが同一空間に配された店舗を空調する空気調和機において、前記係員ゾーンの環境を検知してその係員ゾーンの快適性指標値を求め、前記商品ゾーンの環境を検知してその商品ゾーンの快適性指標値を求め、これら快適性指標値に可変式の重み付けを加えて総合快適性指標値を求め、この総合快適性指標値が目標快適性指標値となるように前記空気調和機を制御する技術が開示されている。
【０００４】
特許文献２には、店舗内に所定時間以上滞在している店舗内常駐者が快適と感じる常駐者快適環境条件と、店舗内に所定時間以下滞在している店舗内流動者が快適と感じる流動者快適環境条件と、を含む環境条件のそれぞれに所定の重み付けを行って算出された店舗内最適環境条件に基づいて空調装置の運転状態を制御する技術が開示されている。
【０００５】
特許文献３には、外食店舗を機能毎に分割した複数のエリアにそれぞれ設置され、各エリアの環境状態を計測する環境センサと、複数のエリアにそれぞれ設置され、各エリアの環境状態を調整する設備機器を制御する制御機器と、環境センサから取得した各エリアの環境状態の情報を基に、各エリアの設備機器を制御するための制御信号を生成して制御機器に送信する店舗サーバとを有し、各エリアに特化した制御を行う、外食店舗におけるエネルギー管理システムが開示されている。
【０００６】
特許文献４には、空気調和装置と複数のゾーンの照明器具を制御する室内用電気機器の制御装置が開示されている。この空気調和装置は、導入する外気を空調処理し給気ファンにより各ゾーンへ送る１台の外調機と、該外調機から各ゾーンへ送られる外気量を可変にする給気ダンパーと、各ゾーンから排気ファンにより排出する空気量を可変にする排気ダンパと、各ゾーンの空気を空気調和して各ゾーンへ戻す１台の空調機とを備える。また、マイクロコンピュータとコントローラからなる制御手段は、着席者数０のゾーンの両ダンパを全閉にし、着席者数１以上のゾーンの必要外気導入量が着席者数に応じた値になるように該ゾーンの両ダンパーの開度を制御し、各ゾーンの必要外気導入量の総和により求める全体の外気導入量に応じて両ファンの回転数を制御する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２００４−２６３９９４号公報（２００４年９月２４日公開）
【特許文献２】特開２００７−１４７１９０号公報（２００７年６月１４日公開）
【特許文献３】特開２００７−１６２９８２号公報（２００７年６月２８日公開）
【特許文献４】特開２００１−０２７４３８号公報（２００１年１月３０日公開）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
店舗に来店する客には、涼しい環境を好む客もいれば、暖かい環境を好む客もいる。しかしながら、上記従来の技術では、多様な好みをもつ客の個々のニーズに対応することができない。
【０００９】
特許文献１および特許文献２に記載の発明は、店員が感じる快適性と来店客が感じる快適性とを考慮し、店舗の環境が両者が最適と感じる環境の中間になるよう空調を制御する発明である。店舗全体の温度等の環境を画一的に制御するため、例えば涼しい環境を好む客、および、暖かい環境を好む客の両方を同時に満足させる環境を提供することができない。
【００１０】
特許文献３に記載の発明は、例えば店舗の客席エリアの温湿度の情報を基に、客席エリアの空調を制御する発明である。客席エリアの温湿度等を画一的に制御するため、例えば涼しい環境を好む客、および、暖かい環境を好む客の両方を同時に満足させる環境を提供することができない。
【００１１】
特許文献４に記載の発明は、例えば１つの部屋を分けた各ゾーンに対し、当該ゾーンにおける着席者数に応じて当該ゾーンに導入する外気の量を変化させる発明である。着席者が０のゾーンの空調を行うといった無駄を省くことができるため、エネルギー消費を低減することはできるが、着席者の好みに応じた環境を提供することはできない。
【００１２】
これからの社会活動において、地球環境を鑑み、二酸化炭素排出量およびエネルギー消費を低減することは必須の事項である。しかしながら、店舗において、エネルギー消費を抑え、それによるコスト削減のみで経営を持続させることはできない。店舗の経営においては、エネルギー消費の低減と、客が満足する環境の実現とを両立させることが重要である。客が満足する環境を実現することは、店舗における集客率の向上に繋がる。人がいない閑散とした店舗において空気調節を行うことは非効率的な、無駄なエネルギー消費であり、店舗の集客率または着席率が高くなれば、店舗における空気調節は効率がよい、有効的なエネルギー消費ということになる。
【００１３】
本発明は、上記の問題点に鑑みてなされたものであり、その目的は、エネルギー消費の低減と、多様な好みをもつ客のニーズに応じた環境を提供することとを両立させる店舗を実現することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１４】
本発明に係る制御装置は、上記の課題を解決するために、所定のエリアを複数のゾーンに分割するゾーン設定部と、上記ゾーン毎に目標環境状態を設定する環境状態設定部と、上記エリアの環境状態を調節する複数の電気機器から、各ゾーンの環境状態を調節する上記電気機器を特定して、各ゾーンの環境状態が設定された各目標環境状態になるように、上記電気機器を制御する電気機器制御部とを備えることを特徴としている。
【００１５】
また、本発明に係る制御方法は、上記の課題を解決するために、所定のエリアを、複数のゾーンに分割するゾーン設定ステップと、上記ゾーン毎に目標環境状態を設定する環境状態設定ステップと、上記エリアの環境状態を調節する複数の電気機器から、各ゾーンの環境状態を調節する上記電気機器を特定して、各ゾーンの環境状態が設定された各目標環境状態になるように、上記電気機器を制御する電気機器制御ステップとを含むことを特徴としている。
【００１６】
上記環境状態は、例えば、温度、湿度、風速、塵濃度、二酸化炭素濃度、照明の種類、照明の明るさ、ＢＧＭの種類、またはＢＧＭの音量等のうち、少なくともいずれか１つを示す。
【００１７】
上記の構成によれば、状況に応じて所定のエリアを複数のゾーンに分割し、異なる複数の環境状態を提供することができる。よって、上記エリアに滞在する人はそれぞれの好みに応じて滞在する場所（ゾーン）を選択することが可能になる。例えば上記エリアが店舗内である場合、店舗は、多様な好みをもつ客のニーズに応じた環境状態を提供することができる。さらに、これによって客の満足度を高めることにより、店舗の集客率を高めることができ、空気調節等のエネルギー消費を効果的なものにすることができる。
【００１８】
また例えば、強い冷房を好む客が滞在するゾーンのみ冷房を強く設定し、他のゾーンの冷房は弱く設定することができる。これにより、強い冷房を好む客に合わせて部屋の冷房を一様に強く設定するといった無駄なエネルギー消費および二酸化炭素の排出を抑制し、多様な好みをもつ客（強い冷房を好む客および弱い冷房を好む客の両方）を満足させながら、冷房の無駄を省き、省エネを達成することができる。
【００１９】
また、上記エリアは店舗の一部であり、上記制御装置は、複数の目標環境状態を、複数の客の属性と対応付けて記憶する目標環境状態記憶部と、各ゾーンに対して、当該ゾーンに滞在する客の属性を示す客属性情報の入力を受け付ける属性情報入力部と、を備え、上記環境状態設定部は、上記目標環境状態記憶部を参照し、上記ゾーンに対して、上記属性情報入力部に入力された客属性情報と対応付けられた目標環境状態を設定する構成であってもよい。
【００２０】
上記の構成によれば、各ゾーンの環境状態を、当該ゾーンに滞在する客の属性に応じて調節することができ、より客の好みに適した環境状態を提供することができる。また、目標環境状態記憶部が、あらかじめ登録される複数の客の属性と対応付けて複数の目標環境状態を記憶しているので、ゾーンに滞在する客の属性を入力するだけで、該客に適した環境状態を提供することができる。そのため、例えば店員（利用者）が客の属性を入力する場合、店員に該客に適した温度または照明強度等の知識がなくても、該客の属性（性別、体格、年齢、服装等）を入力するだけで該客に適した環境状態を提供することができる。そのため、店員に対する教育にかける時間を低減することができる。
【００２１】
また、上記エリアは店舗の一部であり、上記制御装置は、各ゾーンに対して、当該ゾーンに滞在する客の属性を示す客属性情報の入力を受け付ける属性情報入力部を備え、上記ゾーン設定部は、上記属性情報入力部に入力された客属性情報に基づき、同じ属性を有する客が滞在する領域をまとめて１つのゾーンとして、上記エリアを複数のゾーンに分割する構成であってもよい。
【００２２】
上記の構成によれば、複数の客が滞在するエリアを複数のゾーンに分割する際に、同じ属性を有する客が滞在する領域をまとめて１つのゾーンとすることができる。そのため、ゾーンに滞在する客の属性を入力するだけで、エリアのゾーン分割を設定することができる。
【００２３】
また、上記制御装置は、各ゾーンに滞在する客の属性を取得する属性取得部を備え、上記属性取得部は、撮像装置と像解析部とを備え、上記像解析部は、上記撮像装置が撮像した客の画像から、上記ゾーンに滞在する客の属性を抽出し、上記属性取得部は、上記像解析部が抽出した上記客の属性を、上記ゾーンに対応する客属性情報として属性情報入力部に出力する構成であってもよい。
【００２４】
上記の構成によれば、撮像装置が撮像した画像から、像解析部が客の属性を抽出し、抽出した客の属性に基づいて、ゾーン分割または各ゾーンの目標環境状態を設定することができる。そのため、利用者がゾーン分割または目標環境状態の設定を行う手間を低減することができる。
【００２５】
また、上記制御装置は、各ゾーンに滞在する客の属性を取得する属性取得部を備え、上記属性取得部は、上記ゾーン毎に配置された、無線通信用ＩＣチップと通信する無線通信装置を備え、上記無線通信装置は、あらかじめ当該客の上記客属性情報が登録された上記無線通信用ＩＣチップから、上記客属性情報を取得し、上記属性取得部は、取得した上記客属性情報を、上記ゾーンに対応する客属性情報として属性情報入力部に出力する構成であってもよい。
【００２６】
上記の構成によれば、例えば客が携帯する無線通信用ＩＣチップから、当該客の属性を示す客属性情報を取得し、取得した客属性情報に基づいて、ゾーン分割または各ゾーンの目標環境状態を設定することができる。そのため、利用者がゾーン分割または目標環境状態の設定を行う手間を低減することができる。
【００２７】
また、上記目標環境状態記憶部は、温度、湿度、風速、塵濃度、または二酸化炭素濃度を示す空気環境状態、照明の種類または照明の明るさを示す照明環境状態、および、ＢＧＭの種類またはＢＧＭの音量を示す音楽環境状態のうち、少なくともいずれか２つの環境状態に関する目標環境状態を、客の１つの属性に対応付けて記憶していてもよい。
【００２８】
上記の構成によれば、客の属性から客の利用目的を推定し、該利用目的に適した環境状態の組み合わせ、例えば店内で仕事をする（印刷物を読む）といった利用目的に適した環境状態の組み合わせ（冷房弱め、照明強め、ＢＧＭ弱め）、を提供することができる。そのため、客の利用目的を考慮した環境状態を提供することができる。
【００２９】
本発明に係る制御装置連携システムは、複数の制御装置と、上記複数の制御装置と通信可能に接続された情報処理装置とを備える制御装置連携システムであって、上記の課題を解決するために、上記情報処理装置は、所定のエリアを複数のゾーンに分割するゾーン分割の設定例および各ゾーンの目標環境状態の設定例を記憶しており、上記制御装置は、上記情報処理装置から取得したゾーン分割の上記設定例に基づいて、所定のエリアを複数のゾーンに分割するゾーン設定部と、上記情報処理装置から取得した目標環境状態の上記設定例に基づいて、上記ゾーン毎に目標環境状態を設定する環境状態設定部とを備えることを特徴としている。
【００３０】
上記の構成によれば、制御装置は、情報処理装置に記憶されたゾーン分割の設定例および各ゾーンの目標環境状態の設定例を取得し、それに基づいてゾーン分割および各ゾーンの目標環境状態の設定を行うことができる。そのため、利用者は、ゾーン分割および目標環境状態の設定を手動で行う必要がない。
【００３１】
また、上記エリアの環境状態を調節する複数の電気機器から、各ゾーンの環境状態を調節する上記電気機器を特定して、各ゾーンの環境状態が設定された各目標環境状態になるように、上記電気機器を制御する電気機器制御部を備えてもよい。
【００３２】
また、上記環境状態設定部は、異なる複数種類の環境状態について、それぞれ目標環境状態を設定するものであり、各制御装置の上記環境状態設定部は、上記ゾーンの少なくとも１つの種類の環境状態について、取得した目標環境状態の上記設定例に基づいて、当該ゾーンに対する目標環境状態を設定し、当該ゾーンの他の種類の環境状態について、各制御装置毎に異なる目標環境状態を設定する構成であってもよい。
【００３３】
上記の構成によれば、一部の環境状態については離れた複数のエリアで設定を共有し、その他の環境状態については建物の立地条件等を考慮して個別に目標環境状態を設定することができる。
【００３４】
また、利用者によるゾーン分割の変更指示、および各ゾーンの目標環境状態の変更指示を受け付けるゾーン入力部を備え、上記ゾーン設定部は、上記ゾーン入力部が受け付けたゾーン分割の変更指示に従って、上記エリアを複数のゾーンに分割し、上記環境状態設定部は、上記ゾーン入力部が受け付けた目標環境状態の変更指示に従って、上記ゾーン毎に目標環境状態を設定し、上記制御装置は、上記ゾーン分割の変更指示によるゾーン分割の設定と、上記変更指示による目標環境状態の設定とを上記情報処理装置に送信し、上記情報処理装置は、上記制御装置から受け取ったゾーン分割の設定および目標環境状態の設定を、ゾーン分割の設定例および目標環境状態の設定例として記憶する構成であってもよい。
【００３５】
上記の構成によれば、情報処理装置を通じて各店舗においてゾーン分割および目標環境状態の設定例を共有することができ、また、情報処理装置にゾーン分割および目標環境状態の設定例を追加／変更することができる。そのため、ある店舗で実施したゾーン分割および目標環境状態の設定を、別の店舗で流用することができる。そのため、利用者がゾーン分割または目標環境状態の設定を行う手間を低減することができる。
【００３６】
なお、上記制御装置は、一部をコンピュータによって実現してもよく、この場合には、コンピュータを上記各部として動作させることにより上記制御装置をコンピュータにて実現させる制御プログラム、および上記制御プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体も、本発明の範疇に入る。
【発明の効果】
【００３７】
以上のように、本発明によれば、状況に応じて所定のエリアを複数のゾーンに分割し、異なる複数の環境状態を提供することができる。よって、上記エリアに滞在する人はそれぞれの好みに応じて滞在する場所（ゾーン）を選択することが可能になる。例えば上記エリアが店舗内である場合、店舗は、多様な好みをもつ客のニーズに応じた環境状態を提供することができる。さらに、これによって客の満足度を高めることにより、店舗の集客率を高めることができ、空気調節等のエネルギー消費を効果的なものにすることができる。また、客に応じて環境負荷の低い環境状態を提供し、客の満足度を高めながら、電気機器の無駄なエネルギー消費および二酸化炭素の排出を抑制することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３８】
【図１】本発明の一実施の形態に係る制御装置の構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の一実施の形態を適用する店舗の部屋を示す見取り図である。
【図３】操作パネルが表示する画面の例を示す図である。
【図４】ゾーン分割の例を示す店舗の部屋を示す見取り図である。
【図５】本発明の他の実施の形態を適用する店舗の部屋を示す見取り図である。
【図６】本発明の他の実施の形態に係る制御装置の構成を示すブロック図である。
【図７】本発明のさらに他の実施の形態を適用する店舗の部屋を示す見取り図である。
【図８】本発明のさらに他の実施の形態に係る制御装置の構成を示すブロック図である。
【図９】本発明のさらに他の実施の形態に係る制御装置連携システムの構成を示すブロック図である。
【図１０】情報処理装置が記憶するゾーン分割と目標環境状態との設定例を示す図であり、（ａ）は、出入口の側に接客カウンターがある長方形の部屋を３つのゾーンに分割した設定例を示す図であり、（ｂ）は、（ａ）と同じ長方形の部屋を２つのゾーンに分割した設定例を示す図であり、（ｃ）は、出入口と接客カウンターとが離れた長方形の部屋を３つのゾーンに分割した設定例を示す図であり、（ｄ）は、接客カウンターが大きい長方形の部屋を３つのゾーンに分割した設定例を示す図である。
【図１１】制御装置におけるゾーン分割および各ゾーンの目標環境状態の設定を行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００３９】
以下、本発明の実施の形態について、図面を参照して詳細に説明する。本発明に係る制御装置は、店舗（建物）内の特定のエリアを複数のゾーンに分割し、ゾーン毎に目標となる環境状態を設定して、温度または湿度等の環境状態を調節する技術に関する。環境状態としては、温度、湿度、風速、塵濃度、または二酸化炭素濃度を示す空気環境状態、および、照明の種類または照明の明るさを示す照明環境状態、および、ＢＧＭ（バックグランドミュージック）の種類またはＢＧＭの音量を示す音楽環境状態等を挙げることができる。また以下では、外気温が店舗内の室温より高い夏場の空気調節（冷房）を例として説明する。
【００４０】
［実施の形態１］
＜店舗の構成＞
図２は、本実施の形態を適用する店舗の部屋１を示す見取り図である。例として、部屋１に複数のテーブル２と接客カウンター３とが配置されている店舗を考える。各テーブル２には客が着席する座席が設けられている。出入口の側に設けられた接客カウンター３は、来店した客が店員に注文を行うところである。
【００４１】
部屋１の天井には、６つの空気調節装置（電気機器）４ａ〜４ｆ（図２の見取り図に投影して示す）が設置されている。これら６つの空気調節装置４ａ〜４ｆは、独立して動作可能であり、調節された空気を供給することにより、周囲の空間の温度、湿度、塵（煙）濃度、および二酸化炭素濃度等を調節することが可能である。
【００４２】
また、部屋１にはカメラ（撮像装置）５が設置されている。カメラ５は、部屋１の全体を撮像する。
【００４３】
また、店舗には空気調節装置４ａ〜４ｆを制御する制御装置（図２には図示せず）が設置されている。ただし、制御装置は店舗外に設置されてもよく、店舗の空気調節装置４ａ〜４ｆを無線／有線通信によって遠隔制御してもよい。また、接客カウンター３には、制御装置の操作パネル１１が設置されている。店員は、操作パネル１１を適宜操作することができる。
【００４４】
本実施の形態では、制御装置は、部屋１を複数のゾーンに分割し、ゾーン毎に目標となる環境状態（目標環境状態）を設定する。図２において、点線はゾーンの分割を示す。例えば、図２に示す例では、部屋１を３つのゾーンｚ１、ｚ２、ｚ３に分割している。そして、各ゾーンの環境状態（例えば空気の温度）が、各ゾーンについて設定された目標環境状態（例えばゾーンｚ１は温度２８℃、ゾーンｚ２は温度２７℃、ゾーンｚ３は温度２６℃）になるように、制御装置は各空気調節装置４ａ〜４ｆを制御する。
【００４５】
＜操作パネルの画面構成＞
図３は、操作パネル１１が表示する画面２０の例を示す図である。操作パネル１１の画面２０には、部屋１のゾーンの分割を示す情報２１が表示される。図３に示す例では、部屋（エリア）１はゾーン１〜３に分割されており、ゾーン１は目標環境状態として「トーク」が、ゾーン２は目標環境状態として「女性客」が、ゾーン３は目標環境状態として「男性客」が、設定されている。
【００４６】
ここで、「トーク」「女性客」「男性客」は、目標環境状態の設定を表す名前（ラベル）であり、各目標環境状態の設定には対応する目標温度（目標環境状態）があらかじめ設定されている。例えば「トーク」は、会話を楽しむことを主目的として店舗を利用する客を想定した目標環境状態であり、店舗に長時間滞在する客を想定し、冷房の目標温度は高め（２８℃）に設定されている。冷房が効いた店舗内に長時間滞在すると体が冷えるため、長時間滞在する客には弱めの冷房環境が適していると考えられるためである。「男性客」は、男性の客を想定した目標環境状態であり、冷房の目標温度は低め（２６℃）に設定されている。「女性客」は、女性の客を想定した目標環境状態であり、冷房の目標温度は中程度（２７℃）に設定されている。これは、一般に男性に比べて女性の方が基礎代謝によるエネルギー消費が少なく、体内の発熱量が少ないため、冷房を強く感じやすいと考えられるためである。なお、体格の大きい人は筋肉の量が多く、従って基礎代謝によるエネルギー消費が多く、より涼しい環境を好むと考えられる。なお、冷房の目標温度は外気温に対して相対的に設定されてもよいし、目標環境状態に対して、目標温度ではなく、冷房出力が設定されていてもよい。
【００４７】
また、他の目標環境状態を設定しておいてもよい。例えば、目標環境状態「ピットイン」は、すぐに店舗を去る客を想定した目標環境状態であり、店舗に短時間滞在する客を想定し、冷房の目標温度は低め（２４℃）に設定される。短時間で店舗から去る客は、強めの冷房を好むと考えられるためである。また例えば、目標環境状態「ワーク」は、店舗で読書、勉強、仕事等をすることを主目的として店舗を利用する客を想定した目標環境状態であり、店舗に長時間滞在して文字を見る客を想定し、冷房の目標温度は高め（２８℃）かつ照明強度は明るめ、ＢＧＭの音量は小さめに設定される。このように１つの目標環境状態の設定（「ワーク」）に対して複数種類の環境状態の目標値（目標温度、照明強度、音量）が設定されていてもよい。各ゾーンのそれぞれについて複数種類の環境状態の目標値を設定することで、客の利用目的を考慮して、該利用目的により適した環境状態を提供することができる。
【００４８】
店員は、操作パネル１１の画面２０に示される「ゾーン変更」ボタン２２を選択して、各ゾーンの分割（ゾーンの区切り）を任意に変更することができる。また、店員は、「ゾーン１設定」ボタン２３を選択して、ゾーン１の目標環境状態「トーク」を他の目標環境状態に変更することができる。また、店員は、「自動設定」ボタン２４を選択して、ゾーンの分割および各ゾーンの目標環境状態の設定を自動的に行うことができる。
【００４９】
＜制御装置の構成＞
図１は、本実施の形態に係る制御装置１０の構成を示すブロック図である。制御装置１０は、操作パネル１１、ゾーン入力部１２、ゾーン設定部１３、属性取得部１４、属性情報入力部１５、環境状態設定部１６、目標環境状態記憶部１７、電気機器制御部１８、および環境状態測定部１９、を備える。制御装置１０は、空気調節装置４ａ〜４ｆに接続されている。
【００５０】
操作パネル１１は、店員（利用者）に部屋１のゾーンの情報（ゾーンの分割、各ゾーンの目標環境状態、および／または各ゾーンの実際の環境状態等）を示す表示機能と、店員の指示を受け付ける入力機能を備えるタッチパネルである。なお、操作パネル１１は、タッチパネルに限らず、ディスプレイとキー等による入力装置とを別個に備えてもよい。
【００５１】
ゾーン入力部１２は、操作パネル１１から入力された店員の指示入力を受け付け、受け付けた指示の情報（ゾーン分割およびゾーンの目標環境状態の設定の情報）をゾーン設定部１３に入力する。なお、ゾーン入力部１２は、制御装置１０の外部の情報処理装置（図示せず）から、あらかじめ用意されたゾーン分割およびゾーンの目標環境状態の設定の情報を取得する構成であってもよい。この場合、店員がゾーン分割等の設定を行う手間を省くことができる。
【００５２】
ゾーン設定部１３は、ゾーン入力部１２からゾーン分割およびゾーンの目標環境状態の設定の情報を受け取り、ゾーン分割の情報に基づいて、部屋１を複数のゾーンに分割する。ゾーン設定部１３は、設定したゾーン分割の情報（ゾーン分割の設定情報）およびゾーンの目標環境状態の設定の情報を、環境状態設定部１６に出力する。また、ゾーン設定部１３は、後述する属性情報入力部１５の情報に基づいてゾーン分割の設定をしてもよい。
【００５３】
属性取得部１４は、カメラ（撮像装置）５および像解析部３０を備える。カメラ５は、部屋１の全体を撮像し、撮像した画像を像解析部３０に出力する。カメラ５は、動画像を撮像するものでもよく、所定のタイミングで静止画像を撮像するものでもよい。また、属性取得部１４は、部屋１を複数の領域毎に撮像する複数のカメラを備えてもよい。像解析部３０は、カメラ５から取得した画像を解析し、撮像された客の特徴（属性）を抽出する。人物画像から人物の特徴を抽出する方法は、従来からある人物認識技術を用いて行うことができる。像解析部３０は、客の特徴として、男女、年齢、服装（スーツまたはカジュアル服等）、または体格の大小等の属性を抽出する。また、画像中の客を個別に認識し、過去の画像と比べることで、座席での滞在時間を推定することができる。属性取得部１４は、像解析部３０が抽出した客の属性を、当該客の滞在位置と対応付けて、属性情報入力部１５に出力する。
【００５４】
属性情報入力部１５は、属性取得部１４から入力された客の属性および滞在位置の情報を、環境状態設定部１６に出力する。また、属性情報入力部１５は、キー等を有する入力装置を備えて、利用者（店員または客）から客の滞在する位置および客属性の入力を受け付けてもよい。これにより、像解析部３０での客の属性の誤判定を利用者が修正することができる。
【００５５】
また、属性情報入力部１５は、客の属性および滞在位置の情報を、ゾーン設定部１３に出力してもよい。この場合、ゾーン設定部１３は、例えば、同じ属性を有する客が滞在する領域を、まとめて１つのゾーンとして設定し、それとは異なる属性を有する客が滞在する領域を、別のゾーンとして設定してもよい。すなわち、例えば、属性が「男性」である客が滞在する領域と、属性が「女性」である客が滞在する領域とを分けて、別々のゾーンとして設定することができる。これにより、ゾーン設定部１３は、カメラで撮像した情報から、自動でゾーン分割の設定を行うことができる。ゾーン設定部１３は、ゾーン分割の更新（変更）を、任意のタイミング（所定の時間または所定の時間間隔毎）で行ってもよい。例えば、あるゾーンについて、属性取得部１４がある時間に撮像された画像から抽出した客の属性と、それより後に撮像された画像から抽出した客の属性とが異なる場合、当該ゾーンに滞在する客が入れ替わったと考えられるので、ゾーン設定部１３は、後に撮像された画像から抽出した客の属性に基づいてゾーン分割を変更する。
【００５６】
環境状態設定部１６は、ゾーン設定部１３から入力された、ゾーン分割の設定情報と、ゾーンの目標環境状態の設定の情報とに基づき各ゾーンの目標環境状態を設定する。または、環境状態設定部１６は、ゾーン設定部１３から入力された、ゾーン分割の設定情報と、属性情報入力部１５から入力された客の属性および滞在位置の情報とに基づき、各ゾーンの目標環境状態を設定する。この場合、環境状態設定部１６は、客の滞在位置がいずれのゾーンに対応するかを判定し、対応するゾーンの目標環境状態を、当該客の属性に応じて決定する。１つのゾーンに異なる属性を有する客が滞在している場合、数が多い属性を優先してもよいし、両者の間をとってもよいし、あらかじめ決められた優先順位に応じて一方の属性を優先してもよい。例えば、１つのゾーンに属性が「男性」の客が３人と属性が「女性」の客が２人滞在していた場合、数の多い属性「男性」に基づいて当該ゾーンの目標環境状態を設定してもよく、両者の間をとって属性「男女混合」に基づいて当該ゾーンの目標環境状態を設定してもよく、あらかじめ決められた優先順位「女性客優先」に従って属性「女性」に基づいて当該ゾーンの目標環境状態を設定してもよい。また、１つのゾーンで異なる属性が競合する場合に、環境状態設定部１６は、客の属性および滞在位置の情報とに基づいてゾーン設定部１３にゾーン分割を変更させる指示を出してもよい。また、１つのゾーンで異なる属性が競合する場合に、環境状態設定部１６は、店員にゾーン分割の修正を促す警告を操作パネル１１を通じて画面表示または音等によって提示してもよい。環境状態設定部１６は、客の属性に基づいてゾーンの目標環境状態を設定する際に、目標環境状態記憶部１７から、ゾーンに滞在する客の属性（の組み合わせ）に対応する目標環境状態の情報を取得し、これに基づいて各ゾーンの目標環境状態を設定する。環境状態設定部１６は、設定されたゾーン分割の情報（ゾーン分割の設定情報）と、設定された各ゾーンの目標環境状態の情報（目標環境状態の設定情報）とを、電気機器制御部１８に出力する。
【００５７】
また、環境状態設定部１６は、制御装置１０の外部の情報処理装置（図示せず）にゾーン分割と各ゾーンの目標環境状態の設定の情報とを出力し、記憶させてもよい。この場合、一度設定されたゾーン分割と目標環境状態の組み合わせの情報を、適宜外部の情報処理装置から取得し、部屋１のゾーン分割および目標環境状態の設定に適用することができる。なお、ゾーン分割と目標環境状態の組み合わせの情報は、制御装置１０が備える記憶装置（図示せず）に記憶させてもよい。
【００５８】
また、環境状態設定部１６は、客が存在しないテーブル（またはゾーン）がある場合、当該テーブル付近を照らす照明を消灯してもよい、または、操作パネル１１を通して、客がいないテーブルがあることを店員に通知してもよい。これにより、店員は客が退店したテーブルを早く認識することができ、テーブルの後片付けおよび清掃を早く行うことができる。そのため、混雑時においても客を効率よくテーブルに案内することができる。
【００５９】
目標環境状態記憶部１７は、客の属性（または複数の客の属性の組み合わせ）と目標環境状態とを対応付けて記憶している。客の属性（または複数の客の属性の組み合わせ）と目標環境状態との対応付けは、あらかじめ目標環境状態記憶部１７に登録されている。また、目標環境状態記憶部１７は、各目標環境状態について具体的な環境状態の目標値（設定値）を記憶している。例えば、目標環境状態「トーク」の場合は、冷房の目標温度は２８℃であると記憶している。
【００６０】
例えば、目標環境状態記憶部１７は、属性「男性」と目標環境状態「男性客」とを対応付けて記憶しており、この対応付けの情報を取得した環境状態設定部１６は、属性「男性」の客が滞在するゾーンの目標環境状態を「男性客」に設定する。また例えば、目標環境状態記憶部１７は、属性「男性」と属性「（服装が）スーツ」との組み合わせを目標環境状態「ワーク」とを対応付けて記憶しており、この対応付けの情報を取得した環境状態設定部１６は、属性「男性」かつ属性「スーツ」の客が滞在するゾーンの目標環境状態を「ワーク」に設定する。また例えば、目標環境状態記憶部１７は、属性「男性」と属性「女性」との組み合わせを目標環境状態「トーク」とを対応付けて記憶しており、この対応付けの情報を取得した環境状態設定部１６は、属性「男性」の客と属性「女性」の客とが混合して滞在するゾーンの目標環境状態を「トーク」に設定する。
【００６１】
また、各属性の組み合わせには、優先度が設定されていてもよい。例えば、目標環境状態記憶部１７は、属性「長時間滞在」と目標環境状態「トーク」とを対応付けて記憶しており、属性「長時間滞在」の優先度が属性「男性」および属性「女性」の優先度より高いとする。この対応付けの情報を取得した環境状態設定部１６は、属性「長時間滞在」の客が滞在するゾーンの目標環境状態を、滞在する客の性別に関係なく、「トーク」に設定する。
【００６２】
電気機器制御部１８は、環境状態設定部１６から入力された、ゾーン分割の設定情報と、各ゾーンの目標環境状態の設定情報とに基づき、各ゾーンがその目標環境状態になるように各空気調節装置４ａ〜４ｆを制御する。
【００６３】
環境状態測定部１９は、部屋１の１つの位置または複数の位置の環境状態を測定して、その測定結果を電気機器制御部１８に出力する。例えば、環境状態測定部１９は、部屋１に配置された複数の温度計（環境状態測定装置）を備え、部屋１の各地点での測定温度の情報を、電気機器制御部１８に出力する。
【００６４】
電気機器制御部１８は、環境状態測定部１９から部屋１の温度（環境状態）の測定結果を取得し、この測定結果を考慮して各空気調節装置４ａ〜４ｆを制御してもよい。例えば、温度計が位置するゾーンｚ３（図２参照）の目標環境状態の目標温度（２６℃）が、ゾーンｚ３に位置する温度計の測定値（２８℃）よりも低かった場合、電気機器制御部１８は、当該ゾーンｚ３に影響を与える空気調節装置を（空気調節装置までの距離、またはあらかじめ登録された空気調節装置の影響範囲を示す情報等に基づき）特定し、その空気調節装置４ｄ・４ｆ（図２参照）の冷房出力を強めるよう制御してもよい。
【００６５】
また例えば、電気機器制御部１８が照明（電気機器）の強度を制御する場合、電気機器制御部１８は、照明強度の測定結果を得ることなく、各ゾーンの目標環境状態の設定に従って照明を所定の強度にするよう制御すればよい。この場合、照明強度を測定する環境状態測定装置は必要ない。
【００６６】
なお、空気調節装置等の電気機器および温度計等の環境状態測定装置の配置は、必ずしもゾーンの配置と一致している必要はない。図４は、ゾーン分割の例を示す店舗の部屋４０を示す見取り図である。図中の矢印は、冷房の風向および風量の例を示す。部屋４０の天井には、２つの空気調節装置４ｇ・４ｈが設置されている。ゾーン設定部１３は、この部屋４０を、３つのゾーンｚ４・ｚ５・ｚ６に分割してもよい。ゾーンｚ４の目標温度が２７℃、真中のゾーンｚ５の目標温度が２６℃、ゾーンｚ６の目標温度が２８℃、である場合、空気調節装置４ｇ・４ｈは、風向をゾーンｚ５の方向に向けることにより、または、ゾーンｚ５の方向への風量を強めにすることにより、各空気調節装置４ｇ・４ｈが位置するゾーンｚ４・ｚ６よりも、空気調節装置が配置されてないゾーンｚ５の温度を下げることができる。また、各ゾーンの音楽環境状態を調節する場合、スピーカの向きを変更することにより、各ゾーンのＢＧＭの音量を調節することができる。このように電気機器制御部１８（図１参照）は、各ゾーンの環境状態に影響を与える（環境状態を調節できる）電気機器を特定し、当該ゾーンの環境状態が目標環境状態になるように、当該電気機器を制御する。
【００６７】
従来の技術（特許文献１〜３）は、１つの部屋の温度を一様な温度にすることを目的とし、部屋の温度を一様にするよう空気調節装置を制御する技術であった。また、従来の技術（特許文献４）は、電気機器に対応してあらかじめ区切られたゾーンについて、着席者がいないゾーンの電気機器の消費電力を低減する技術であった。これらの従来の技術には、店舗の部屋を任意にゾーン分割するという観点がなく、客の個々の属性に応じて（すなわち客の好みに応じて）各ゾーンの環境状態を調節するという観点がなかった。
【００６８】
本実施の形態によれば、店舗の１つの部屋を複数のゾーンに分割し、各ゾーンに滞在する客の属性に応じて、個々の客の好みにより合致する環境状態を提供することができる。また、客の属性に応じて異なる環境状態を提供することができるため、今まで画一的に制御していた冷暖房等の無駄を省くことができ、エネルギー消費および二酸化炭素排出量を低減することができる。例えば従来では、強い冷房を好む客（例えば滞在時間が短い客、または、主に男性客）に合わせて店内の冷房を一様に強く設定しなければならなかった。しかしながら、本実施の形態によれば、強い冷房を好む客が滞在するゾーンのみ冷房を強く設定し、他のゾーンの冷房は弱く設定することで、強い冷房を好む客および弱い冷房を好む客の両方を満足させながら、冷房の無駄を省き、省エネを達成することができる。また、客の満足度を高めることにより、店舗の集客率を高めることができ、空気調節等のエネルギー消費を効果的なものにすることができる。
【００６９】
なお、本実施の形態の制御装置は、独立した店舗の空気調節装置を制御する場合だけでなく、ビルの空気調節設備を統合管理するビルマルチエアコンに組み込まれ、ビルの中の一部の部屋の空気調節装置を制御してもよい。
【００７０】
また、上記の例では店舗の１つの部屋を複数のゾーンに分割する場合について説明したが、これに限らず、制御装置は、建物の特定のエリアを複数のゾーンに分割して環境状態を調節してもよい。例えば、制御装置は、１つの部屋の一部のエリアを複数のゾーンに分割し、当該エリアのみの環境状態を調節するものであってもよい。また、制御装置は、例えば、建物のひと繋がりの空間の一部のエリアを複数のゾーンに分割し、当該エリアのみの環境状態を調節するものであってもよい。
【００７１】
また、店舗内のエリアをゾーン分割する構成に限らず、店舗外のエリアをゾーン分割して、各ゾーンの環境状態を調節してもよい。例えば、飲食店の建物に隣接する、該飲食店のテラス席（エリア）をゾーン分割し、ゾーン毎に照明およびＢＧＭの音量等の環境状態を調節してもよい。
【００７２】
また、本発明に係る制御装置は、観光バスまたは客船等の移動体に適用することもできる。例えば、客船の、複数の客が滞在する客室（エリア）をゾーン分割し、各ゾーン毎に温度および照明等の環境状態を調節してもよい。
【００７３】
［実施の形態２］
本実施の形態では、カメラの代わりに、無線通信ＩＣチップによって客の属性を読み取る構成について説明する。なお、説明の便宜上、実施の形態１にて説明した図面と同じ機能を有する部材・構成については、同じ符号を付記し、その詳細な説明を省略する。
【００７４】
＜店舗の構成＞
図５は、本実施の形態を適用する店舗の部屋５０を示す見取り図である。例として、部屋５０に６つのテーブル２ａ〜２ｆと接客カウンター３とが配置されている店舗を考える。各テーブル２ａ〜２ｆには客が着席する座席が設けられている。部屋１の天井には、６つの空気調節装置４ａ〜４ｆ（図５の見取り図に投影して示す）が設置されている。また、店舗には空気調節装置４ａ〜４ｆを制御する制御装置（図５には図示せず）が設置されている。
【００７５】
本実施の形態では、部屋１には各テーブル２ａ〜２ｆに対応して、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）を利用する無線通信装置５１ａ〜５１ｆが設置されている。なお、無線通信装置はテーブル毎ではなく、部屋４０の複数の箇所に設置されてもよい。
【００７６】
無線通信装置５１ａ〜５１ｆは、店舗が客に対して発行するメンバーズカードに備えられた無線通信用ＩＣチップと通信することができ、メンバーズカードの無線通信用ＩＣチップに記録された情報を読み取ることができる。
【００７７】
本実施の形態では、このメンバーズカードにあらかじめ客の属性を登録しておく。そして、客がメンバーズカードを携帯していれば、店舗の部屋５０に備えられた無線通信装置５１ａ〜５１ｆが、客が携帯（所持）するメンバーズカードに記憶された客の属性を読み取る。空気調節装置４ａ〜４ｆの制御装置は、客の属性に応じて部屋５０を複数のゾーンに分割し、各ゾーンについて客の属性に応じて目標環境状態を設定し、各ゾーンの目標環境状態に合わせて空気調節装置４ａ〜４ｆを制御する。
【００７８】
＜制御装置の構成＞
図６は、本実施の形態に係る制御装置５２の構成を示すブロック図である。制御装置５２は、ゾーン設定部１３、属性取得部５３、属性情報入力部１５、環境状態設定部１６、目標環境状態記憶部１７、電気機器制御部１８、および環境状態測定部１９、を備える。制御装置５２は、空気調節装置４ａ〜４ｆに接続されている。
【００７９】
属性取得部５３は、無線通信装置５１ａ〜５１ｆを備える。無線通信装置５１ａ〜５１ｆは、部屋５０の複数の箇所（本実施の形態ではテーブル毎）に配置されている。ここで例えば、無線通信装置５１ａは、テーブル２ａ（図５参照）に着席した客のメンバーズカードの無線通信用ＩＣチップとのみ通信可能であるように、通信に用いる電波の出力等をあらかじめ設定して通信可能な距離を調節しておく。無線通信装置５１ａは、テーブル２ａに着席する（テーブル２ａの周囲に滞在する）客が携帯するメンバーズカードの無線通信用ＩＣチップから、当該客の属性を読み取る。または、無線通信装置５１ａは、客に所有するメンバーズカードを無線通信装置５１ａの上にかざさせて、メンバーズカードの無線通信用ＩＣチップと通信を行う構成であってもよい。属性取得部５３は、取得した客の属性を、当該客の滞在位置（この場合無線、無線通信装置５１ａの位置）と対応付けて、属性情報入力部１５に出力する。
【００８０】
属性情報入力部１５は、属性取得部５３から入力された客の属性および滞在位置の情報を、ゾーン設定部１３および環境状態設定部１６に出力する。
【００８１】
ゾーン設定部１３は、属性情報入力部１５から入力された客の属性および滞在位置の情報に基づいて、部屋５０を複数のゾーンに分割する。例えば、図５を参照して、テーブル２ａおよびテーブル２ｂには属性「女性」の客が多く滞在している場合、テーブル２ａおよびテーブル２ｂを含む領域をまとめて１つのゾーンｚ７とする。ゾーン設定部１３は、部屋５０の残りの領域も、そこに滞在する客の属性に応じて、同じ属性を有する客の滞在する領域をまとめて同じゾーンとし、異なる属性を有する客の滞在する領域は別のゾーンとして分割する。これにより、ゾーン設定部１３は、無線通信装置５１ａ〜５１ｆで取得した客属性情報から、自動でゾーン分割の設定を行うことができる。ゾーン設定部１３は、ゾーン分割の更新（変更）を、任意のタイミング（所定の時間または所定の時間間隔毎）で行ってもよい。ゾーン設定部１３は、設定したゾーン分割の情報を、環境状態設定部１６に出力する。
【００８２】
環境状態設定部１６は、ゾーン設定部１３から入力された、ゾーン分割の設定情報と、属性情報入力部１５から入力された客の属性および滞在位置の情報とに基づき、各ゾーンの目標環境状態を設定する。すなわち、環境状態設定部１６は、客の滞在位置がいずれのゾーンに対応するかを判定し、対応するゾーンの目標環境状態を、当該客の属性に応じて決定する。
【００８３】
以下、環境状態設定部１６、環境状態記憶部１７、電気機器制御部１８、および環境状態測定部１９の構成は、実施の形態１と同様であるので、その詳細な説明は省略する。
【００８４】
本実施の形態によれば、客の携帯するメンバーズカードから当該客の属性を読み取ることができるので、正確に客の属性を得ることができる。メンバーズカードの無線通信用ＩＣチップには、あらかじめ専用の端末によって客の好みまたは志向に応じて属性（空調の強度、照明の強度、またはＢＧＭの強度等）を登録しておけばよい。すなわち、本実施の形態の制御装置５２は、個々の客の好みまたは志向に応じてより適した環境状態を提供することができる。
【００８５】
［実施の形態３］
本実施の形態では、ゾーン分割の設定は利用者（店員）が行い、客の利用目的に応じて滞在するゾーンを客に選択させる構成について説明する。なお、説明の便宜上、実施の形態１にて説明した図面と同じ機能を有する部材・構成については、同じ符号を付記し、その詳細な説明を省略する。
【００８６】
＜店舗の構成＞
図７は、本実施の形態を適用する店舗の部屋６０を示す見取り図である。例として、部屋６０に複数のテーブル２と接客カウンター３とが配置されている店舗を考える。各テーブル２には客が着席する座席が設けられている。
【００８７】
部屋６０の天井には、６つの空気調節装置４ａ〜４ｆ（図７の見取り図に投影して示す）が設置されている。
【００８８】
また、店舗には空気調節装置４ａ〜４ｆを制御する制御装置（図７には図示せず）が設置されている。また、接客カウンター３には、制御装置の操作パネル１１が設置されている。店員は、操作パネル１１を適宜操作することができる。出入口の側には、制御装置に接続された表示装置６１が設置されている。表示装置６１は、来店した客が見られるように配置されている。
【００８９】
本実施の形態では、制御装置は、部屋６０を複数のゾーンに分割し、ゾーン毎に目標となる環境状態（目標環境状態）を設定する。図７において、点線はゾーンの分割を示す。例えば、図７に示す例では、部屋６０を３つのゾーンｚ１０、ｚ１１、ｚ１２に分割している。そして、各ゾーンの環境状態（例えば空気の温度）が、各ゾーンについて設定された目標環境状態（例えばゾーンｚ１０は温度２８℃、ゾーンｚ１１は温度２６℃、ゾーンｚ１２は温度２９℃）になるように、制御装置は各空気調節装置４ａ〜４ｆを制御する。そして、制御装置は、部屋６０のゾーン分割の情報と各ゾーンの環境状態に関する情報（目標環境状態または環境状態の実測値）とを、表示装置６１に表示させ、来店した客に各ゾーンの環境状態に関する情報を提示する。これにより、来店した客は、自分の好みまたは利用目的に合うゾーンの座席を選択することができる。
【００９０】
＜操作パネルの画面構成＞
操作パネル１１が表示する画面の構成は、図３に示す例と同様である。店員は、操作パネル１１の画面２０に示される「ゾーン変更」ボタン２２を選択して、各ゾーンの分割（ゾーンの区切り）を任意に変更することができる。また、店員は、「ゾーン１設定」ボタン２３を選択して、ゾーン１の目標環境状態「トーク」を他の目標環境状態に変更することができる。なお、本実施の形態では、ゾーン分割の設定および目標環境状態の設定は、店員によって手動で行われる。そのため、図３にある「自動設定」ボタン２４は表示されない。
【００９１】
＜制御装置の構成＞
図８は、本実施の形態に係る制御装置６２の構成を示すブロック図である。制御装置６２は、操作パネル１１、ゾーン入力部１２、ゾーン設定部１３、環境状態設定部１６、目標環境状態記憶部１７、電気機器制御部１８、および環境状態測定部１９、を備える。制御装置６２は、表示装置６１および空気調節装置４ａ〜４ｆに接続されている。
【００９２】
操作パネル１１は、店員（利用者）に部屋６０のゾーンの情報（ゾーンの分割、各ゾーンの目標環境状態、および／または各ゾーンの実際の環境状態等）を示す表示機能と、店員の指示を受け付ける入力機能を備えるタッチパネルである。
【００９３】
ゾーン入力部１２は、操作パネル１１から入力された店員の指示入力を受け付け、受け付けた指示の情報（ゾーン分割およびゾーンの目標環境状態の設定の情報）をゾーン設定部１３に入力する。なお、ゾーン入力部１２は、制御装置の外部の情報処理装置（図示せず）から、あらかじめ用意されたゾーン分割およびゾーンの目標環境状態の設定の情報を取得する構成であってもよい。この場合、店員がゾーン分割等の設定を行う手間を省くことができる。
【００９４】
ゾーン設定部１３は、ゾーン入力部１２からゾーン分割およびゾーンの目標環境状態の設定の情報を受け取り、ゾーン分割の情報に基づいて、部屋６０を複数のゾーンに分割する。ゾーン設定部１３は、設定したゾーン分割の情報およびゾーンの目標環境状態の設定の情報を、環境状態設定部１６に出力する。
【００９５】
環境状態設定部１６は、ゾーン設定部１３から入力された、ゾーン分割の設定情報と、ゾーンの目標環境状態の設定の情報とに基づき、各ゾーンの目標環境状態を設定する。環境状態設定部１６は、ゾーン分割の情報と各ゾーンの目標環境状態の情報とを、表示装置６１に出力する。なお、環境状態設定部１６は、ゾーン分割の情報と各ゾーンの目標環境状態の情報とを操作パネル１１に出力し、操作パネル１１は、現在のゾーン分割と各ゾーンの目標環境状態とを店員に提示する。
【００９６】
表示装置６１は、ゾーン分割の情報と各ゾーンの目標環境状態の情報とに基づいて、現在のゾーン分割と各ゾーンの目標環境状態とを表示画面に表示し、当該情報を来店客に対して提示する。表示方法として、表示装置６１は、例えば図３に示すような部屋の見取り図を表示してもよいし、テーブル毎に付された番号とそのテーブルが属するゾーンの目標環境状態とを対応付けて表示してもよい。
【００９７】
以下、環境状態記憶部１７、電気機器制御部１８、および環境状態測定部１９の構成は、実施の形態１と同様であるので、その詳細な説明は省略する。
【００９８】
従来の技術には、店舗の部屋を任意にゾーン分割するという観点がなく、客の個々の利用目的に応じて各ゾーンの環境状態を調節するという観点がなかった。
【００９９】
本実施の形態では、例えば店員は、客の様々な利用目的（「ワーク」、「ピットイン」、「エコロジー」等）を考慮し、あらかじめ店舗の部屋６０内の複数のゾーンを、それぞれ利用目的に応じた環境状態にしておくことが可能である。例えば、部屋６０を、目標環境状態「ワーク」であるゾーンｚ１０（空調設定温度は２８℃、照明強度は強め）、目標環境状態「ピットイン」であるゾーンｚ１１（空調設定温度は２６℃、照明強度は中程度）、目標環境状態「エコロジー」であるゾーンｚ１２（空調設定温度は２９℃、照明強度は弱め）に分割し、来店した客に、利用目的に応じて滞在するゾーン（着席する座席）を選択させることができる。また、制御装置６２は、店員に操作パネル１１を通じて各ゾーンの目標環境状態を提示することにより、またはエネルギー消費の少ないゾーンを優先的に来店客を誘導すべきゾーンとして提示することにより、客を案内する店員がよりエネルギー消費の少ない目標環境状態「エコロジー」のゾーンに優先的に来店客を誘導するよう、店員の行動をコントロールすることができる。これにより、店員の接客教育にかかる時間とコストとを低減することができる。
【０１００】
また、部屋内の窓際の領域は、外気温および外光の影響を受けるため、空気調節装置の負荷が大きい。そのため、そこに客が滞在すると空気調節装置の負荷はより大きくなる。そこで、部屋を窓または扉の付近である外側ゾーンと、それ以外の内側ゾーンとに分割してもよい。この場合、店員は、空気調節装置の負荷の小さい内側ゾーンに優先的に客を誘導することにより、空気調節装置の負荷を均一化し、店舗の空気調節装置のエネルギー消費を総合的に低減することができる。
【０１０１】
また、時間帯に応じて、店員がゾーンの分割を変更し、各ゾーンの広さ等を任意に変更することができる。例えば、昼１２時〜１３時の間は、昼食のために短時間で退店する利用客が多いことを考慮し、目標環境状態「ピットイン」であるゾーンを広く設け、その後は長時間利用する客が多くなることを考慮して目標環境状態「ワーク」であるゾーンを広く設けるといったように、店舗の利用形態に合わせて適宜ゾーンの分割を変更することができる。
【０１０２】
これにより、客の利用目的に合わせた環境状態を提供することができる。また、エネルギー消費が少ない目標環境状態「エコロジー」のゾーンを来店客に明示することにより、客の地球環境問題に対する意識を刺激し、また、地球環境問題に関心のある客に、店舗のエコロジー活動に協力しやすくすることができる。このように、本実施の形態は、適した環境状態を提供して客の満足度を高めることと、エネルギー消費を低減して店舗のエコロジー活動を促進することとを両立させるものである。
【０１０３】
［実施の形態４］
本実施の形態では、多店舗間でデータベースを共有し、ゾーン分割および各ゾーンの目標環境状態の設定の情報を共有する構成について説明する。なお、説明の便宜上、実施の形態３にて説明した図面と同じ機能を有する部材・構成については、同じ符号を付記し、その詳細な説明を省略する。
【０１０４】
店舗の部屋の構成は、図７に示す実施の形態３の部屋６０と同じであるので、その詳細な説明は省略する。
【０１０５】
＜制御装置連携システムの構成＞
図９は、本実施の形態に係る制御装置連携システム７０の構成を示すブロック図である。制御装置連携システム７０は、ネットワーク７１を介して接続される、制御装置７２と制御装置７３と情報処理装置７４とを含む。本実施の形態では、制御装置連携システム７０は、複数の制御装置７２・７３を含む。制御装置７２は、店舗Ａの空気調節装置を制御するものであり、制御装置７３は、別の店舗Ｂの空気調節装置を制御するものである。情報処理装置７４は、ネットワーク７１を通じてサーバとして機能するものである。なお、情報処理装置７４は、例えば他の店舗Ｃの空気調節装置を制御する制御装置としての機能を兼ねていてもよい。なお、本実施の形態では制御装置７３の構成は、制御装置７２と同様であるが、異なっていてもよい。
【０１０６】
情報処理装置７４は、様々な大きさおよび形状の部屋の、ゾーン分割のパターンと、各ゾーンの目標環境状態の設定パターンとを記憶している。すなわち、情報処理装置７４は、様々な大きさおよび形状の部屋に対応した、ゾーン分割と目標環境状態との設定例をあらかじめ登録されて記憶している。
【０１０７】
図１０は、情報処理装置７４が記憶するゾーン分割と目標環境状態との設定例を示す図である。図１０（ａ）は、出入口の側に接客カウンター３がある長方形の部屋７５を３つのゾーンに分割し、各ゾーンに目標環境状態「トーク」「ワーク」「ピットイン」を設定する設定例を示す図である。図１０（ｂ）は、図１０（ａ）と同じ長方形の部屋７５を２つのゾーンに分割し、各ゾーンに目標環境状態「トーク」「エコロジー」を設定する設定例を示す図である。図１０（ｃ）は、出入口と接客カウンター３とが離れた長方形の部屋７６を３つのゾーンに分割し、各ゾーンに目標環境状態「トーク」「ワーク」「ピットイン」を設定する設定例を示す図である。図１０（ｄ）は、接客カウンター３が大きい長方形の部屋７７を３つのゾーンに分割し、各ゾーンに目標環境状態「エコロジー」「トーク」を設定する設定例を示す図である。この例では、店員が主に滞在する接客カウンター３の領域と客が滞在する領域とを別のゾーンとして分割している。なお、具体的には、目標環境状態の設定例は、各目標環境状態のラベル（「トーク」等）に対応して、目標温度（目標環境状態）等の情報を含んでいる。
【０１０８】
ここでは、ゾーン分割と目標環境状態との設定例を図示して示したが、情報処理装置７４（図９参照）は、これらの設定例を示す情報をデータとして記憶している。制御装置７２および制御装置７３は、ネットワーク７１を通じて情報処理装置７４からゾーン分割と目標環境状態との設定例を示すデータを取得し、それぞれの店舗の部屋に適用することができる。すなわち、制御装置７２は、情報処理装置７４に記憶されているゾーン分割と目標環境状態との設定例を、制御装置７２が管理する店舗Ａの部屋に適用してゾーン分割および目標環境状態の設定を行うことができる。この場合、店舗Ａの店員は、ゾーン分割および目標環境状態の設定を手動で行う必要がない。
【０１０９】
情報処理装置７４は、例えば図１０（ａ）に示す設定例を「昼食時用」、図１０（ｂ）に示す設定例を「休日用」として用途を示す情報と対応付けて記憶してもよい。これにより、各店舗の制御装置は、例えば時間に応じて適切なゾーン分割および目標環境状態の設定の情報を取得することができる。
【０１１０】
また、情報処理装置７４は、各制御装置７２・７３に対して、ゾーン分割と目標環境状態とを指定してもよい。例えば、情報処理装置７４は、所定の時間帯には図１０（ｂ）に示す「エコロジー」のゾーンが広い設定例のみを取得可能にすることで、各制御装置７２・７３が各店舗において使用するゾーン分割と目標環境状態とを指定することができる。これにより、例えば、情報処理装置７４を管理する企業の本部が、企業に属する複数の店舗の環境状態を制御することができ、各店舗の消費電力を低減させることができる。
【０１１１】
また、情報処理装置７４は、ゾーン分割の各パターン（および各ゾーンの目標環境状態の設定パターン）と、店舗の立地条件等の情報とを結びつけて記憶していてもよい。例えば、幹線道路に面した店舗に適したゾーン分割と、テナントとしてビルの中に入っている店舗に適したゾーン分割とは異なると考えられる。また、店舗の周辺にある施設（駅、学校、観光施設）の種類によって、来店する主な顧客の属性が異なると考えられるため、周辺にある施設によって適したゾーン分割は異なると考えられる。そのため、情報処理装置７４は、店舗の立地条件等の情報と、その立地条件に適したゾーン分割のパターンとを結びつけて記憶しておき、制御装置７２が、当該店舗に適したゾーン分割のパターンを取得してもよい。
【０１１２】
また、情報処理装置７４は、各目標環境状態について具体的な環境状態の目標値（設定値）を記憶していてもよい。制御装置７２は、ゾーン分割および目標環境状態の設定の情報と共に、各目標環境状態について具体的な環境状態の目標値を取得して、自店舗の部屋に適用してもよい。
【０１１３】
＜制御装置の構成＞
制御装置７２は、操作パネル１１、ゾーン入力部１２、ゾーン設定部１３、環境状態設定部１６、目標環境状態記憶部１７、電気機器制御部１８、および環境状態測定部１９、を備える。制御装置７２は、ネットワーク７１、表示装置６１および空気調節装置４ａ〜４ｆに接続されている。
【０１１４】
操作パネル１１は、店員（利用者）に部屋６０のゾーンの情報（ゾーンの分割、各ゾーンの目標環境状態、および／または各ゾーンの実際の環境状態等）を示す表示機能と、店員の指示を受け付ける入力機能を備えるタッチパネルである。店員は、操作パネル１１を通じて、ゾーンの分割または各ゾーンの目標環境状態の設定を変更する指示を入力することができる。また、店員は、操作パネル１１を通じて、情報処理装置７４からゾーン分割および目標環境状態の設定例の情報を取得する指示を入力することができる。
【０１１５】
ゾーン入力部１２は、外部の情報処理装置７４から、あらかじめ用意されたゾーン分割および目標環境状態の設定例の情報を取得する。ゾーン入力部１２は、所定の時間に情報処理装置７４から、その時間に応じたゾーン分割および目標環境状態の設定例の情報を取得する構成であってもよい。または、ゾーン入力部１２は、操作パネル１１から入力された店員の指示入力を受け付け、受け付けた指示に従って情報処理装置７４から、ゾーン分割および目標環境状態の設定例の情報を取得してもよい。ゾーン入力部１２は、情報処理装置７４から取得した、または操作パネル１１から受け取った、ゾーン分割およびゾーンの目標環境状態の設定の情報をゾーン設定部１３に出力する。
【０１１６】
ゾーン設定部１３は、ゾーン入力部１２からゾーン分割およびゾーンの目標環境状態の設定の情報を受け取り、ゾーン分割の設定の情報に基づいて、部屋を複数のゾーンに分割する。ゾーン設定部１３は、設定したゾーン分割の情報およびゾーンの目標環境状態の設定の情報を、環境状態設定部１６に出力する。
【０１１７】
環境状態設定部１６は、ゾーン設定部１３から入力された、ゾーン分割の設定情報と、ゾーンの目標環境状態の設定の情報とに基づき、各ゾーンの目標環境状態を設定する。環境状態設定部１６は、ゾーン分割の情報と各ゾーンの目標環境状態の情報とを、表示装置６１に出力する。なお、環境状態設定部１６は、ゾーン分割の情報と各ゾーンの目標環境状態の情報とを操作パネル１１に出力し、操作パネル１１は、現在のゾーン分割と各ゾーンの目標環境状態とを店員に提示する。
【０１１８】
以下、環境状態記憶部１７、電気機器制御部１８、および環境状態測定部１９、表示装置６１の構成は、実施の形態３と同様であるので、その詳細な説明は省略する。
【０１１９】
なお、制御装置７２は、自店舗において、例えば店員の指示入力に基づいて設定（変更）したゾーン分割および目標環境状態の設定の情報を情報処理装置７４に送信し、情報処理装置７４に記憶してもよい。こうして、各店舗からゾーン分割および目標環境状態の設定をフィードバックして、情報処理装置７４が記憶するゾーン分割および目標環境状態の設定例を増やすことができる。また、制御装置７２は、あるゾーン分割および目標環境状態の設定を適用したときの、空気調節装置（電気機器）の消費電力または集客数等のデータを情報処理装置７４に送信し、情報処理装置７４に記憶してもよい。これにより、いずれのゾーン設定（ゾーン分割および目標環境状態の設定）が、省エネに適しているか、または集客力があるかを検証することができる。また、ある店舗で実施された、消費電力が少なく省エネに適しており、かつ集客力のあるゾーン設定を、積極的に他の店舗にも適用することができる。なお、あるゾーン設定を共有する複数の店舗の部屋は、必ずしも同じ大きさでなくてもよく、各店舗の制御装置は、情報処理装置７４に記憶されるゾーン分割および目標環境状態の設定例を、自店舗の部屋の大きさに合わせて適用（ゾーン分割）すればよい。
【０１２０】
本実施の形態によれば、情報処理装置７４に記憶されているゾーン分割および目標環境状態の設定パターンを、複数の店舗で共有して利用することができる。これにより、各店舗において個々にゾーン分割および目標環境状態の設定を行うといった店員の負荷を低減することができる。
【０１２１】
また、客からとったアンケートを基に、情報処理装置７４に記憶されるゾーン分割および目標環境状態の設定例、および各目標環境状態について具体的な環境状態の目標値を修正してもよい。例えば、目標環境状態「ピットイン」に滞在した客がアンケートで「寒かった」と回答する頻度が高ければ、目標環境状態「ピットイン」の目標温度を高めに変更するといったことが考えられる。
【０１２２】
また、制御装置７２は、情報処理装置７４に記憶されるあるゾーン分割および目標環境状態の設定を自店舗の部屋に適用した場合の、部屋の各位置の温度または消費電力のシミュレーションを行い、そのシミュレーションの結果を操作パネル１１を通じて店員に提示してもよい。
【０１２３】
また、そのシミュレーションの結果、予想される所定期間の消費電力量が制限値を超えた場合、所定期間の消費電力量が少なくなるように、制御装置７２は、各ゾーンの目標環境状態またはその具体的な環境状態の目標値を変更してもよい。例えば、予想される所定期間の消費電力量が制限値を超えた場合、制御装置７２は、消費電力の小さい目標環境状態「エコロジー」のゾーンを拡大してもよく、または、各ゾーンの目標温度を上げて冷房時の消費電力を小さくしてもよい。最近では、改正省エネ法の施行によって、店舗の消費電力量は厳しく制限される。例えば複数のフランチャイズ店舗を有する企業は、消費電力量の基準をクリアするために、制御装置７２によってゾーン分割と目標環境状態とをより消費電力の小さい設定に変更することにより、企業に属する各店舗における消費電力を強制的に制限することができる。
【０１２４】
また、各制御装置７２・７３は、ある種類の環境状態、例えば温度については、情報処理装置７４から取得した目標環境状態の設定例の情報に関係なく、個別に異なる目標環境状態を設定してもよい。例えば寒冷地の店舗と温暖地の店舗とでは、同じ目的（例えばトーク）で利用する場合でも、客に適した温度は異なる。そこで、例えば、情報処理装置７４が、目標環境状態（目標環境状態のラベル）「トーク」に対して目標温度（目標環境状態）が２８℃、ＢＧＭの音量は小さめとする情報を記憶している場合、各制御装置は、ＢＧＭの音量は同じ「小さめ」に設定し、各店舗の立地条件に応じて目標温度等の目標環境状態を変更して設定してもよい。冷房の場合、例えば外気温との差を考慮して、目標環境状態「トーク」が設定されたゾーンの目標温度は、寒冷地の店舗が温暖地の店舗よりも低く設定してもよい。よって、一部の環境状態については複数の店舗で設定を共有し、その他の環境状態については立地条件等を考慮して個別に目標値（目標環境状態）を設定することができる。
【０１２５】
＜制御フロー＞
次に、制御装置７２において、ゾーン分割および各ゾーンの目標環境状態の設定を行う処理の流れについて図１１を用いて説明する。図１１は、制御装置７２におけるゾーン分割および各ゾーンの目標環境状態の設定を行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【０１２６】
まず、利用者は操作パネル１１（図９参照）を通じて、情報処理装置７４からゾーン分割および目標環境状態の設定例の情報を取得する指示を入力する。ゾーン入力部１２は、入力された指示に従って、情報処理装置７４からあらかじめ用意されたゾーン分割および目標環境状態の設定例の情報を取得する（Ｓ１）。ゾーン入力部１２は、情報処理装置７４から取得したゾーン分割およびゾーンの目標環境状態の設定の情報をゾーン設定部１３に出力する。
【０１２７】
ゾーン設定部１３は、ゾーン入力部１２からゾーン分割およびゾーンの目標環境状態の設定の情報を受け取り、ゾーン分割の設定の情報に基づいて、部屋を複数のゾーンに分割する（Ｓ２）。ゾーン設定部１３は、設定したゾーン分割の情報、およびゾーン入力部１２から受け取ったゾーンの目標環境状態の設定の情報を、環境状態設定部１６に出力する。
【０１２８】
環境状態設定部１６は、目標環境状態記憶部１７から、ゾーンに滞在する客の属性に対応する目標環境状態の情報を取得する（Ｓ３）。
【０１２９】
次に環境状態設定部１６は、ゾーン設定部１３から入力された、ゾーン分割の設定情報と、ゾーンの目標環境状態の設定の情報と、目標環境状態記憶部１７から取得した客の属性に対応する目標環境状態の情報とに基づき、各ゾーンの目標環境状態を設定する（Ｓ４）。環境状態設定部１６は、設定されたゾーン分割の情報と、設定された各ゾーンの目標環境状態の情報とを、電気機器制御部１８に出力する。
【０１３０】
電気機器制御部１８は、環境状態設定部１６から入力された、ゾーン分割の設定情報と、各ゾーンの目標環境状態の設定情報とに基づき、各ゾーンがその目標環境状態になるように各空気調節装置４ａ〜４ｆを制御する（Ｓ５）。
【０１３１】
最後に、制御装置１０・５２・６２・７２の各ブロック、特にゾーン入力部１２、ゾーン設定部１３、属性取得部１４、属性情報入力部１５、環境状態設定部１６、目標環境状態記憶部１７、電気機器制御部１８、環境状態測定部１９は、ハードウェアロジックによって構成してもよいし、次のようにＣＰＵ（central processing unit）を用いてソフトウェアによって実現してもよい。
【０１３２】
すなわち、制御装置１０・５２・６２・７２は、各機能を実現する制御プログラムの命令を実行するＣＰＵ、上記プログラムを格納したＲＯＭ（read only memory）、上記プログラムを展開するＲＡＭ（random access memory）、上記プログラムおよび各種データを格納するメモリ等の記憶装置（記録媒体）などを備えている。そして、本発明の目的は、上述した機能を実現するソフトウェアである制御装置１０・５２・６２・７２の制御プログラムのプログラムコード（実行形式プログラム、中間コードプログラム、ソースプログラム）をコンピュータで読み取り可能に記録した記録媒体を、上記制御装置１０・５２・６２・７２に供給し、そのコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ（microprocessor unit））が記録媒体に記録されているプログラムコードを読み出し実行することによっても、達成可能である。
【０１３３】
上記記録媒体としては、例えば、磁気テープやカセットテープ等のテープ系、フロッピー（登録商標）ディスク／ハードディスク等の磁気ディスクやＣＤ−ＲＯＭ（compact disc read-only memory）／ＭＯ（magneto-optical）／ＭＤ（Mini Disc）／ＤＶＤ（digital versatile disk）／ＣＤ−Ｒ（CD Recordable）等の光ディスクを含むディスク系、ＩＣカード（メモリカードを含む）／光カード等のカード系、あるいはマスクＲＯＭ／ＥＰＲＯＭ（erasable programmable read-only memory）／ＥＥＰＲＯＭ（electrically erasable and programmable read-only memory）／フラッシュＲＯＭ等の半導体メモリ系などを用いることができる。
【０１３４】
また、制御装置１０・５２・６２・７２を通信ネットワークと接続可能に構成し、上記プログラムコードを通信ネットワークを介して供給してもよい。この通信ネットワークとしては、特に限定されず、例えば、インターネット、イントラネット、エキストラネット、ＬＡＮ（local area network）、ＩＳＤＮ（integrated services digital network）、ＶＡＮ（value-added network）、ＣＡＴＶ（community antenna television）通信網、仮想専用網（virtual private network）、電話回線網、移動体通信網、衛星通信網等が利用可能である。また、通信ネットワークを構成する伝送媒体としては、特に限定されず、例えば、ＩＥＥＥ（institute of electrical and electronic engineers）１３９４、ＵＳＢ、電力線搬送、ケーブルＴＶ回線、電話線、ＡＤＳＬ（asynchronous digital subscriber loop）回線等の有線でも、ＩｒＤＡ（infrared data association）やリモコンのような赤外線、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、８０２．１１無線、ＨＤＲ（high data rate）、携帯電話網、衛星回線、地上波デジタル網等の無線でも利用可能である。なお、本発明は、上記プログラムコードが電子的な伝送で具現化された、搬送波に埋め込まれたコンピュータデータ信号の形態でも実現され得る。
【０１３５】
本発明は上述した各実施の形態に限定されるものではなく、請求項に示した範囲で種々の変更が可能であり、異なる実施の形態にそれぞれ開示された技術的手段を適宜組み合わせて得られる実施の形態についても本発明の技術的範囲に含まれる。
【産業上の利用可能性】
【０１３６】
本発明は、店舗における空気調節装置、照明、または音響装置等の環境状態を調節する電気機器の制御装置に利用することができる。
【符号の説明】
【０１３７】
１、４０、５０、６０、７５、７６、７７    部屋（エリア）
２、２ａ〜２ｆ    テーブル
３    接客カウンター
４ａ〜４ｈ    空気調節装置（電気機器）
５    カメラ（撮像装置）
１０、５２、６２、７２、７３    制御装置
１１    操作パネル
１２    ゾーン入力部
１３    ゾーン設定部
１４、５３    属性取得部
１５    属性情報入力部
１６    環境状態設定部
１７    目標環境状態記憶部
１８    電気機器制御部
１９    環境状態測定部
２０    画面
３０    像解析部
５１ａ〜５１ｆ    無線通信装置
６１    表示装置
７０    制御装置連携システム
７１    ネットワーク
７４    情報処理装置
ｚ１〜ｚ１２    ゾーン
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
2011153759.tif 000011
【図１０】
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【図１１】
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