(57)【要約】【課題】より安価な手段でかつ誤検出を防止しながら自動的に保留および保留解除制御を実現する電話装置を提供する。【解決手段】保留音または保留メロディを送出する保留音送出機能を有し、受話音声または送話音声の有音または無音を検知して会話中であるか否かを判定する会話状態判定手段と、保留または保留解除制御する保留制御手段と、を有し、前記会話状態判定手段が予め定められた期間以上の連続した無音を検知したとき、前記保留制御手段は、送受話を禁止した保留状態として前記保留音または保留メロディを送出し、前記保留制御手段が自電話装置を保留状態に制御した後に、前記会話状態判定手段が送受話音声の有音を検知したとき、前記保留制御手段は、前記保留状態を解除する保留解除機能を有する電話装置により、達成できる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
保留音または保留メロディを送出する保留音送出機能を有する電話装置であって、
受話音声または送話音声の有音または無音を検知して会話中であるか否かを判定する会話状態判定手段と、保留または保留解除制御する保留制御手段と、を有し、
前記会話状態判定手段が予め定められた期間以上の連続した無音を検知したとき、前記保留制御手段は、送受話を禁止した保留状態として前記保留音または保留メロディを送出し、
前記保留制御手段が自電話装置を保留状態に制御した後に、前記会話状態判定手段が送受話音声の有音を検知したとき、前記保留制御手段は、前記保留状態を解除することを特徴とする保留解除機能を有する電話装置。
【請求項２】
請求項１に記載の電話装置において、
前記保留制御手段が自電話装置を保留状態に制御し、前記保留音または保留メロディを送出中に前記会話状態判定手段が受話音声または送話音声の有音を検知したとき、前記保留制御手段は、保留音または保留メロディを送出したまま受話音声または送話音声の出力を有効とし、前記会話状態判定手段が連続する送話音声の有音を検知しないとき、前記保留制御手段は、再度受話音声または送話音声の出力を無効とすることを特徴とする保留解除機能を有する電話装置。
【請求項３】
請求項１または請求項２の電話装置において、
手動操作によって保留および保留解除を行う手動保留制御手段を更に有し、
前記手動保留制御手段によって保留状態となったとき、前記保留制御手段による保留解除動作を禁止することを特徴とする保留解除機能を有する電話装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電話装置に係り、特に会話の中断／再開を検知して自動的に通話を保留／保留解除する電話装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
音声信号の有無を検出して、保留／保留解除を行う電話装置として、特許文献１には、送話器（マイク）から入力される音声信号レベルが所定レベルを超えた際、自動的に保留状態を解除し、通話状態とする動作が示されている。
【０００３】
また、特許文献２には、保留された側から保留中に入力された音声情報を認識する機能を設け、特定のキーワードを認識した場合、自動的に保留状態し、通話状態とする動作が示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平３−２１３０３５号公報
【特許文献２】特開昭６４−０７７２９２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、特許文献１に示す方法では、周囲雑音等もマイクから音声信号入力として入力されるため、これを誤って検出して、保留状態が解除されてしまう可能性がある。
【０００６】
また特許文献２に示す方法では、音声認識処理を稼働させるため、高度な処理性能を具備したＣＰＵが必要となり、電話端末のコストが高騰する。
【０００７】
本発明の目的は、より安価な手段でかつ誤検出を防止しながら自動的に保留および保留解除制御を実現する電話装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
そこで本発明では、保留した電話装置のマイクからの音声信号入力を検出した場合、または保留された側からの音声信号入力を検出した場合に、保留音や保留メロディを送出したままの状態で通話路を接続し、相手装置との送受話を開始し、更に所定の期間、継続してマイクからの音声信号入力が検出された場合に、保留音や保留メロディの送出を停止し、通常の通話状態とする。またマイクからの音声信号入力が所定の期間継続しなかった場合、再度送受話を停止し、保留状態に戻すことにより、前述の課題を解決する。
【０００９】
上述した課題は、また、保留音または保留メロディを送出する保留音送出機能を有し、受話音声または送話音声の有音または無音を検知して会話中であるか否かを判定する会話状態判定手段と、保留または保留解除制御する保留制御手段と、を有し、前記会話状態判定手段が予め定められた期間以上の連続した無音を検知したとき、前記保留制御手段は、送受話を禁止した保留状態として前記保留音または保留メロディを送出し、前記保留制御手段が自電話装置を保留状態に制御した後に、前記会話状態判定手段が送受話音声の有音を検知したとき、前記保留制御手段は、前記保留状態を解除する保留解除機能を有する電話装置により、達成できる。
【発明の効果】
【００１０】
本発明に依れば、安価な手段でかつ誤検出を防止しながら自動的に保留および保留解除制御を実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】電話装置のブロック図である。
【図２】会話状態判定部の動作を説明する図である。
【図３】制御部の処理を説明するフローチャートである。
【図４Ａ】通話路スイッチの接続を説明する図である（その１）。
【図４Ｂ】通話路スイッチの接続を説明する図である（その２）。
【図４Ｃ】通話路スイッチの接続を説明する図である（その３）。
【図４Ｄ】通話路スイッチの接続を説明する図である（その４）。
【図４Ｅ】通話路スイッチの接続を説明する図である（その５）。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明の実施の形態について、実施例を用い図面を参照しながら詳細に説明する。なお、実質同一部位には同じ参照番号を振り、説明は繰り返さない。
まず、図１を参照して、電話装置の構成および相手端末との接続形態を説明する。図１において、通話の相手となる相手端末１と、電話装置３とが、電話網２を介して接続されている。
【００１３】
電話装置３は、回線インタフェース部３０１、呼制御部３０２、制御部３０３、受話音声検出部３１１、送話音声検出部３１２、会話状態判定部３１３、通話路スイッチ３１４、保留音源部３１５、操作部３２１、表示部３２２、スピーカ３２３、マイク３２４で構成されている。
【００１４】
回線インタフェース部３０１は、電話網２と接続する。制御部３０３は、操作部３２１による発信や応答や切断や手動操作による保留／保留解除の指示を処理する。制御部３０３は、呼制御部３０２と回線インタフェース３０１を介して発着信を制御する。
【００１５】
また、通話路スイッチ３１４は、回線インタフェース部３０１を介して音声情報を中継する。通話路スイッチ３１４は、制御部３０３からの指示によって、相手端末１からの受話音声をスピーカ３２３へ出力する。通話路スイッチ３１４は、また、マイク３２４からの送話音声を相手端末１へ送信する。さらに、通話路スイッチ３１４は、保留音源部３１５に保存されている保留音や保留メロディを相手端末１およびスピーカ３２３に出力する。
【００１６】
会話状態判定部３１３は、相手端末１からの受話音声の有無を検出する受話音声検出部３１１の検出状況およびマイク３２４から入力される送話音声の有無を検出する送話音声検出部３１２の検出状況から自動保留の実行／解除、また送話や受話の接続可否を判定し、制御部３０３に通知する。
【００１７】
制御部３０３は、操作部３２１による保留および保留解除操作や会話状態判定部３１３からの保留および保留解除要求や送話や受話の接続要求を判断し、通話路スイッチ３１４を制御して通話路の接続／解放、保留／保留解除を実行する。
【００１８】
図２を参照して、会話状態判定部の処理動作を説明する。図２において、図２（ａ）は送話音声、図２（ｂ）は受話音声、図２（ｃ）は判定結果、図２（ｄ）は保留音である。送話音声および受話音声の四角は、音声検出中を意味する。
【００１９】
受話音声検出部３１１は、所定の期間受話無音状態を継続して検出し会話状態判定部３１３に通知する。また送話音声検出部３１２は、同様に所定の期間無音状態を検出し会話状態判定部３１３に通知する(時点Ａ１)。会話状態判定部３１３は、その時点で受話も送話も継続して無音状態であったことから、制御部３０３に対して保留要求を通知する(Ｓ１)。
【００２０】
受話音声検出部３１１は、受話有音状態を検出し（時点Ｂ１）、会話状態判定部３１３に通知する。会話状態判定部３１３は、制御部３０３に対して受話接続要求を通知する（Ｓ２）。
【００２１】
送話音声検出部３１２は、送話有音状態を検出し（時点Ｃ１）、会話状態判定部３１３に通知する。会話状態判定部３１３は、制御部３０３に対して送話接続要求を通知する（Ｓ３）。送話音声検出部３１２および受話音声検出部３１１は、所定の期間送話および受話無音状態を継続して検出し（時点Ａ２）、それぞれ会話状態判定部３１３に通知する。会話状態判定部３１３は、制御部３０３に対して保留要求を通知する（Ｓ４）。受話音声検出部３１１は、受話有音状態を検出し（時点Ｂ２）、会話状態判定部３１３に通知する。会話状態判定部３１３は、制御部３０３に対して受話接続要求を通知する（Ｓ５）。
【００２２】
送話音声検出部３１２は、送話有音状態を検出し（時点Ｃ２）、会話状態判定部３１３に通知する。会話状態判定部３１３は、制御部３０３に対して送話接続要求を通知する（Ｓ６）。
【００２３】
受話音声検出部３１１は、所定の期間受話有音状態を継続して検出し会話状態判定部３１３に通知する。また送話音声検出部３１２は、同様に所定の期間有音状態を検出し会話状態判定部３１３に通知する(時点Ｄ)。会話状態判定部３１３は、その時点で受話も送話も継続して有音状態であったことから、制御部３０３に対して保留要求解除を通知する(Ｓ７)。
【００２４】
図２（ｄ）において、保留音は、保留要求（Ｓ１）から、保留解除要求（Ｓ７）の期間、スピーカ３２３および相手端末１へ送出する。
なお、受話接続要求、送話接続要求および保留解除要求は、保留中状態に限って通知してもよい。
【００２５】
図３を参照して、電話装置の制御部の動作を説明する。図３において、電話装置３が通話中状態になると、制御部３０３は、相手端末１からの受話音声をスピーカ３２３に、マイク３２４から送話音声を相手端末１に対して中継するよう通話路スイッチ３１４を制御する。
【００２６】
通話中状態において、制御部３０３は、保留釦押下を検出したか判定する（Ｓ１０１）。ＹＥＳのとき制御部３０３は、送受話の通話路を切断する（Ｓ１０２）。制御部３０３は、保留音を送出する（Ｓ１０３）。制御部３０３は、保留釦再押下を待つ（Ｓ１０４）。ＹＥＳのとき制御部３０３は、保留音送出を停止する（Ｓ１０６）。制御部３０３は、送受話の通話路を接続する（Ｓ１０７）。
【００２７】
ステップ１０１でのＮＯのときおよびステップ１０７に続いて、制御部３０３は、保留要求を受信したか判定する（Ｓ１０８）。ＹＥＳのとき制御部３０３は、送受話の通話路を切断する（Ｓ１０９）。制御部３０３は、保留音を送出する（Ｓ１１１）。制御部３０３は、受話接続要求を受信したか判定する（Ｓ１１２）。ＹＥＳのとき制御部３０３は、受話通話路を接続する（Ｓ１１３）。
【００２８】
ステップ１１２でのＮＯのときおよびステップ１１３に続いて、制御部３０３は、送話接続要求を受信したか判定する（Ｓ１１４）。ＹＥＳのとき制御部３０３は、送話通話路を接続する（Ｓ１１６）。
【００２９】
ステップ１１４でのＮＯのときおよびステップ１１６に続いて、制御部３０３は、保留要求を受信したか判定する（Ｓ１１７）。ＹＥＳのとき制御部３０３は、送受話通話路を切断する（Ｓ１１８）。
【００３０】
ステップ１１７でのＮＯのときおよびステップ１１８に続いて、制御部３０３は、保留解除要求を受信したか判定する（Ｓ１１９）。ＹＥＳのとき制御部３０３は、保留音送出を停止する（Ｓ１２１）。制御部３０３は、送受話の通話路を接続して（Ｓ１２２）、ステップ１０１に戻る。ステップ１０８でＮＯのとき、制御部３０３は、ステップ１０１に戻る。
【００３１】
ステップ１０３またはステップ１１１において、制御部３０３は、保留音源部３１５に記録された保留音または保留メロディを、相手端末１およびスピーカ３２３に対して送出する。
【００３２】
図４を参照して、通話路スイッチと、回線インタフェース部、スピーカ、マイク、保留音源部の接続関係を説明する。図４において、図１で説明した電話装置３から、通話路スイッチ３１４、回線インタフェース部３０１、スピーカ３２３、マイク３２４、保留音源部３１５を抜き出して記載している。
【００３３】
図４Ａを参照して、通話中の通話路スイッチの設定を説明する。図４Ａにおいて、通話路スイッチ３１４は、回線インタフェース部３０１（受話）とスピーカ３２３とを接続する。また、通話路スイッチ３１４は、マイク３２４と回線インタフェース部３０１（送話）とを接続する。
【００３４】
図４Ｂを参照して、通常保留中の通話路スイッチの設定を説明する。図４Ｂにおいて、通話路スイッチ３１４は、保留音源部３１５と回線インタフェース部３０１（送話）とを接続する。また、通話路スイッチ３１４は、保留音源部３１５とスピーカ３２３とを接続する。
【００３５】
図４Ｃを参照して、保留中に受話通信路を接続したときの通話路スイッチの設定を説明する。図４Ｃにおいて、図４Ｂの接続に加え、通話路スイッチ３１４は、回線インタフェース部３０１（受話）とスピーカ３２３とを接続する。このとき、スピーカ３２３は、受話音と保留音との合成音を出力する。
【００３６】
図４Ｄを参照して、保留中に送話通信路を接続したときの通話路スイッチの設定を説明する。図４Ｄにおいて、図４Ｂの接続に加え、通話路スイッチ３１４は、マイク３２４と回線インタフェース部３０１（送話）とを接続する。このとき、回線インタフェース部３０１（送話）は、送話音と保留音との合成音を出力する。
【００３７】
図４Ｅを参照して、保留中に送受話通信路を接続したときの通話路スイッチの設定を説明する。図４Ｅにおいて、この通話路スイッチの接続は、図４Ｃと図４Ｄとを合わせた接続または図４Ａと図４Ｂとを合わせた接続であり、図２のＣ２の時点からＤの時点での設定である。
【００３８】
なお他の実施例として、通信相手または通信の日時等の条件登録手段を持たせ、通話中状態から保留要求を受信した際、登録した条件に一致／不一致によって、自動保留状態への移行の可否を切り替える運用もできる。
【００３９】
上述した実施例に依れば、以下の効果がある。仮に誤検出があっても、保留状態に自動的に復帰させることができる。送話開始時に、保留音や保留メロディがＢＧＭとして流れるため、保留状態の戻る際の違和感が少ない。保留解除要求を音声信号の有無（音量レベルと継続時間）で判定するため、音声認識技術を利用する方式に比べ、電話装置を安価に構成できる。
【符号の説明】
【００４０】
１…相手端末、２…電話網、３…本発明による電話装置、３０１…回線インタフェース部、３０２…呼制御部、３０３…制御部、３１１…受話音声検出部、３１２…送話音声検出部、３１３…会話状態判定部、３１４…通話路スイッチ、３１５…保留音源部、３２１…操作部、３２２…表示器、３２３…スピーカ、３２４…マイク。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４Ａ】
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【図４Ｂ】
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【図４Ｃ】
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【図４Ｄ】
2011015302.tif 000009
【図４Ｅ】
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