(57)【要約】【課題】商品等の販売対象について、それを実際に購入した際の動機を示す情報をリアルタイムに提示して効果的な販売促進を行うことができる情報提供プログラム等を提供する。【解決手段】商品等の注文に用いられるＷｅｂページ用のＷｅｂページデータと、Ｗｅｂページ内を変位させるオブジェクト用のオブジェクトデータと、を用いてＷｅｂページ及びオブジェクトを店舗用管理ＰＣ２０に表示させるサーバ装置１に、Ｗｅｂページを用いた注文の動機を示す動機情報をネットワークから取得するステップと、取得した動機情報と、その動機により注文された商品等の情報と、を対応付けて記憶させるステップと、商品等の情報に対応するＷｅｂページ内の表示領域を特定する特定ステップと、特定された表示領域に応じて、オブジェクトに対応するＷｅｂページ内の位置に動機情報を表示させる表示ステップと、を実行させる。【選択図】図１
2011159033.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザ及び管理者が各々使用する複数の端末装置と接続可能なサーバシステムを有する商品購入システムにおいて前記端末装置のいずれかに情報を提供する情報提供プログラムであって、
Ｗｅｂページのデータと、前記Ｗｅｂページ内を変位させるオブジェクトと、前記端末装置のいずれかから入力されるテキスト情報とを記憶装置に記憶する記憶手段を有するサーバシステムに、
前記端末装置のうちユーザが使用する端末装置から商品の注文情報を含む前記Ｗｅｂページの要求を受信する受信ステップと、
前記受信した注文情報に係る商品の識別情報を前記オブジェクトに対応付けて前記記憶装置に記憶する記憶ステップと、
前記注文情報に係る商品に応じて、前記オブジェクトを含む前記Ｗｅｂページを生成し、前記端末装置に送信するページ提供ステップと、
前記記憶装置に記憶しているテキスト情報から、前記注文情報に係る商品の購入動機を示す動機情報を検索する検索ステップと、
前記動機情報を取得し、取得した動機情報を前記識別情報に基づいて前記オブジェクトに対応して表示する表示ステップと、
を実行させることを特徴とする情報提供プログラム。
【請求項２】
前記オブジェクトは複数種類のオブジェクトからなり、
前記ユーザを分類するための属性に基づき各前記オブジェクトは識別されており、
前記サーバシステムに、前記動機情報を前記属性別に取得し、取得した動機情報を前記オブジェクトに表示するオブジェクト表示制御ステップを更に実行させることを特徴とする請求項１に記載の情報提供プログラム。
【請求項３】
前記取得された動機情報を、前記属性別に一覧表示させる一覧表示制御ステップを前記サーバシステムに更に実行させることを特徴とする請求項２に記載の情報提供プログラム。
【請求項４】
前記サーバシステムに、前記取得された動機情報の直前又は直後の少なくともいずれか一方に連続する予め設定されている付随情報を更に取得する取得ステップを更に実行させ、
前記表示ステップを実行させる前記サーバシステムに、前記取得ステップにより取得した前記付随情報を表示させることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載の情報提供プログラム。
【請求項５】
前記記憶ステップを実行させる前記サーバシステムに、前記商品の売上額を示す売上情報を前記記憶装置に更に記憶させ、
前記表示ステップを実行させる前記サーバシステムに、前記売上情報を前記記憶装置から取得し、当該取得した売上情報により示される前記売上額に対応して、当該商品に対応する前記オブジェクトの数を設定して、当該オブジェクトを表示させることを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一項に記載の情報提供プログラム。
【請求項６】
ユーザ及び管理者が各々使用する複数の端末装置と接続可能なサーバシステムを有する商品購入システムにおいて前記端末装置のいずれかに情報を提供するための情報提供装置であって、
前記端末装置のうちユーザが使用する端末装置から商品の注文情報を含むＷｅｂページの要求を受信する受信手段と、
前記受信した注文情報に係る商品の識別情報を前記オブジェクトに対応付けて記憶装置に記憶するとともに、前記Ｗｅｂページのデータと、前記Ｗｅｂページ内を変位させるオブジェクトと、前記端末装置のいずれかから入力されるテキスト情報とを前記記憶装置に記憶する記憶手段と、
前記注文情報に係る商品に応じて、前記オブジェクトを含む前記Ｗｅｂページを生成し、前記端末装置に送信するページ提供手段と、
前記記憶装置に記憶しているテキスト情報から、前記注文情報に係る商品の購入動機を示す動機情報を検索する検索手段と、
前記動機情報を取得し、取得した動機情報を前記識別情報に基づいて前記オブジェクトに対応して表示する表示手段と、
を有することを特徴とする情報提供装置。
【請求項７】
ユーザ及び管理者が各々使用する複数の端末装置と、当該端末装置に接続可能なサーバシステムとを有する商品購入システムにおいて前記端末装置のいずれかに情報を提供するための情報提供システムであって、
Ｗｅｂページのデータと、前記Ｗｅｂページ内を変位させるオブジェクトと、前記端末装置のいずれかから入力されるテキスト情報とを記憶装置に記憶する記憶手段と、
前記端末装置のうちユーザが使用する端末装置から商品の注文情報を含む前記Ｗｅｂページの要求を受信する受信手段と、
前記受信した注文情報に係る商品の識別情報を前記オブジェクトに対応付けて記憶する識別情報記憶手段と、
前記注文情報に係る商品に応じて、前記オブジェクトを含む前記Ｗｅｂページを生成し、前記端末装置に送信するページ提供手段と、
前記記憶装置に記憶しているテキスト情報から、前記注文情報に係る商品の購入動機を示す動機情報を検索する検索手段と、
前記動機情報を取得し、取得した動機情報を前記識別情報に基づいて前記オブジェクトに対応して表示する表示手段と、
を有することを特徴とする情報提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報提供プログラム、情報提供装置及び情報提供システムの技術分野に属する。より詳細には、商品等の購入者又は販売者に対して情報を提供する情報提供装置及び情報提供システム並びに当該情報提供に用いられる情報提供プログラムの技術分野に属する。
【背景技術】
【０００２】
一般に、インターネット上の仮想商店街等で商品を販売する場合に、販売商品の画像と、その販売商品の商品説明が、例えばテキスト情報としてＷｅｂページに表示される。
【０００３】
そして、表示されたＷｅｂページ上で、仮想商店街に出店している店舗の販売員と、商品購入者と、の間でやり取りされたいわゆるチャットの内容を、上記テキスト情報としてその商品購入者が操作するクライアントマシン上に表示している（例えば、特許文献１参照）。この特許文献１に開示されている技術では、これに加えて、そのチャットに含まれているキーワードに基づいて、対応する商品の属性オブジェクトを選択して商品の画像表示に反映させている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−２１５９７５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述した従来技術では、商品購入者と販売員とのやり取りをクライアントマシン上に表示しているだけで、表示されたキーワードを用いて積極的かつ効率的なマーケティング情報を取得することができなかった。例えば、販売当事者以外の第三者に対し、商品を実際に購入した際の動機付けとなった動機を示す動機情報をリアルタイムに提供することができない。
【０００６】
そこで、本発明は上記の問題点に鑑みて為されたもので、販売された商品の購入動機を示す情報を店舗側に対して効果的に提供し、また、販売当時者以外の第三者に対して購入を惹起することができる情報提供プログラム、情報提供装置及び情報提供システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記の課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、ユーザ及び管理者が各々使用する複数の端末装置と接続可能なサーバシステムを有する商品購入システムにおいて前記端末装置のいずれかに情報を提供する情報提供プログラムであって、Ｗｅｂページのデータと、前記Ｗｅｂページ内を変位させるオブジェクトと、前記端末装置のいずれかから入力されるテキスト情報とをＨＤＤ等の記憶装置に記憶する記憶手段を有するサーバシステムに、前記端末装置のうちユーザが使用する端末装置から商品の注文情報を含む前記Ｗｅｂページの要求を受信する受信ステップと、前記受信した注文情報に係る商品の識別情報を前記オブジェクトに対応付けて前記記憶装置に記憶する記憶ステップと、前記注文情報に係る商品に応じて、前記オブジェクトを含む前記Ｗｅｂページを生成し、前記端末装置に送信するページ提供ステップと、前記記憶装置に記憶しているテキスト情報から、前記注文情報に係る商品の購入動機を示す動機情報を検索する検索ステップと、前記動機情報を取得し、取得した動機情報を前記識別情報に基づいて前記オブジェクトに対応して表示する表示ステップと、を実行させる。
【０００８】
請求項１に記載の発明の作用によれば、当該情報提供プログラムをサーバシステムに実行させることにより、商品の購入動機を示す動機情報を取得し、対応するＷｅｂページ内のオブジェクトに当該動機情報を表示するように当該サーバシステムが機能するので、第三者におけるその商品の客観的な購入動機をリアルタイムで表示させることができ、効果的な販売促進を行うことができる。
【０００９】
上記の課題を解決するために、請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の情報提供プログラムにおいて、前記オブジェクトは複数種類のオブジェクトからなり、前記ユーザを分類するための属性に基づき各前記オブジェクトは識別されており、前記サーバシステムに、前記動機情報を前記属性別に取得し、取得した動機情報を前記オブジェクトに表示するオブジェクト表示制御ステップを更に実行させる。
【００１０】
請求項２に記載の発明の作用によれば、請求項１に記載の発明の作用に加えて、オブジェクトに対応する動機情報を属性別に表示するようにサーバシステムが機能するので、属性別により効果的に販売促進を行うことができる。
【００１１】
上記の課題を解決するために、請求項３に記載の発明は、請求項２に記載の情報提供プログラムにおいて、前記取得された動機情報を、前記属性別に一覧表示させる一覧表示制御ステップを前記サーバシステムに更に実行させる。
【００１２】
請求項３に記載の発明の作用によれば、請求項２に記載の発明の作用に加えて、動機情報を属性別に一覧表示させるようにサーバシステムが機能するので、属性別の動機情報を比較容易に表示させることができる。
【００１３】
上記の課題を解決するために、請求項４に記載の発明は、請求項１乃至３のいずれか一項に記載の情報提供プログラムにおいて、前記サーバシステムに、前記取得された動機情報の直前又は直後の少なくともいずれか一方に連続する予め設定されている付随情報を更に取得する取得ステップを更に実行させ、前記表示ステップを実行させる前記サーバシステムに、前記取得ステップにより取得した前記付随情報を表示させる。
【００１４】
請求項４に記載の発明の作用によれば、請求項１乃至３のいずれか一項に記載の発明の作用に加えて、付随情報を取得して表示するようにサーバシステムが機能するので、購入動機に関する情報を有効に提供することができる。
【００１５】
上記の課題を解決するために、請求項５に記載の発明は、請求項１乃至４のいずれか一項に記載の情報提供プログラムにおいて、前記記憶ステップを実行させる前記サーバシステムに、前記商品の売上額を示す売上情報を前記記憶装置に更に記憶させ、前記表示ステップを実行させる前記サーバシステムに、前記売上情報を前記記憶装置から取得し、当該取得した売上情報により示される前記売上額に対応して、当該商品に対応する前記オブジェクトの数を設定して、当該オブジェクトを表示させるように構成される。
【００１６】
請求項５に記載の発明の作用によれば、請求項１乃至４のいずれか一項に記載の発明の作用に加えて、表示されるオブジェクトの数が、対応する商品の売上額に対応するようにサーバシステムが機能するので、売上額の大小が一目で認識できる。
【００１７】
上記の課題を解決するために、請求項６に記載の発明は、ユーザ及び管理者が各々使用する複数の端末装置と接続可能なサーバシステムを有する商品購入システムにおいて前記端末装置のいずれかに情報を提供するための情報提供装置であって、前記端末装置のうちユーザが使用する端末装置から商品の注文情報を含むＷｅｂページの要求を受信する制御部等の受信手段と、前記受信した注文情報に係る商品の識別情報を前記オブジェクトに対応付けてＨＤＤ等の記憶装置に記憶するとともに、前記Ｗｅｂページのデータと、前記Ｗｅｂページ内を変位させるオブジェクトと、前記端末装置のいずれかから入力されるテキスト情報とを前記記憶装置に記憶する制御部等の記憶手段と、前記注文情報に係る商品に応じて、前記オブジェクトを含む前記Ｗｅｂページを生成し、前記端末装置に送信する制御部等のページ提供手段と、前記記憶装置に記憶しているテキスト情報から、前記注文情報に係る商品の購入動機を示す動機情報を検索する制御部等の検索手段と、前記動機情報を取得し、取得した動機情報を前記識別情報に基づいて前記オブジェクトに対応して表示する制御部等の表示手段と、を有する。
【００１８】
上記の課題を解決するために、請求項７に記載の発明は、ユーザ及び管理者が各々使用する複数の端末装置と、当該端末装置に接続可能なサーバシステムとを有する商品購入システムにおいて前記端末装置のいずれかに情報を提供するための情報提供システムであって、Ｗｅｂページのデータと、前記Ｗｅｂページ内を変位させるオブジェクトと、前記端末装置のいずれかから入力されるテキスト情報とをＨＤＤ等の記憶装置に記憶する制御部等の記憶手段と、前記端末装置のうちユーザが使用する端末装置から商品の注文情報を含む前記Ｗｅｂページの要求を受信する制御部等の受信手段と、前記受信した注文情報に係る商品の識別情報を前記オブジェクトに対応付けて記憶する制御部等の識別情報記憶手段と、前記注文情報に係る商品に応じて、前記オブジェクトを含む前記Ｗｅｂページを生成し、前記端末装置に送信する制御部等のページ提供手段と、前記記憶装置に記憶しているテキスト情報から、前記注文情報に係る商品の購入動機を示す動機情報を検索する制御部等の検索手段と、前記動機情報を取得し、取得した動機情報を前記識別情報に基づいて前記オブジェクトに対応して表示する制御部等の表示手段と、を有する。
【００１９】
請求項６又は７に記載の発明の作用によれば、商品の購入動機を示す動機情報を取得し、対応するＷｅｂページ内のオブジェクトに当該動機情報を表示するので、第三者におけるその商品の客観的な購入動機をリアルタイムで表示させることができ、効果的な販売促進を行うことができる。
【発明の効果】
【００２０】
本発明によれば、仮想商店街の出店者側に対して、効果的な販売促進を行うことができるマーケティング情報を提供することができる。さらに、販売当時者以外のユーザに対しても、購入を惹起させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】実施形態に係る仮想商店街システムの概要構成を示すブロック図である。
【図２】実施形態に係るサーバ装置等の細部構成を示すブロック図であり、（ａ）は当該サーバ装置の細部構成を示すブロック図であり、（ｂ）は実施形態に係る店舗用管理ＰＣの細部構成を示すブロック図である。
【図３】実施形態に係る動機テキストデータベースを例示する図である。
【図４】実施形態に係る表示制御動作を示すフローチャートである。
【図５】実施形態に係る表示例を示す図（Ｉ）である。
【図６】実施形態に係る表示例を示す図（II）である。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
次に、本発明を実施するための形態について、図１乃至図６を用いて説明する。なお以下に説明する実施形態は、インターネット等のネットワークを介してサーバ装置と複数のパーソナルコンピュータとが接続されてなるサーバシステムの一例として、仮想商店街システムを例に挙げて説明する。また以下の説明では、上記パーソナルコンピュータを単に「ＰＣ」と称する。
【００２３】
初めに、実施形態に係る仮想商店街システムについて、図１を用いて説明する。なお、図１は当該仮想商店街システムの概要を示すブロック図である。
【００２４】
図１に示すように、実施形態に係る仮想商店街システムＳは、当該仮想商店街システムＳを用いて商品等を購入するユーザの使用に供される一又は複数のユーザ端末として、ユーザＰＣ１０と、当該仮想商店街システムＳにおいて商品等を販売する販売者に備えられた店舗用管理ＰＣ２０と、各ユーザＰＣ１０又は店舗管理用ＰＣ２０における実施形態に係る表示制御を行うサーバ装置１と、ウェブＰＣ６０とが、ネットワークＮＴを介して接続され、各種装置が相互に各種データのやり取りを行っている。
【００２５】
ここで、上記ウェブＰＣ６０は、例えば、いわゆるＷｅｂログや商品レビューの書込みや、書込まれたＷｅｂログ記事や商品レビューを公開するための公知のシステム、又は各ユーザが現在実行していることがらをそのユーザＰＣ１０から入力して他のユーザと共有する公知のシステム（例えばいわゆるtwitter（登録商標）。以下、当該システムをテキスト情報共有システムと称する）のために必要な各サービスを、各ユーザＰＣ１０に対して提供するウェブＰＣである。
【００２６】
次に、サーバ装置１及び各店舗用管理ＰＣ２０について、図２及び図３を用いて説明する。なお、実施形態に係るサーバ装置１、各ユーザＰＣ１０、各店舗用管理ＰＣ２０及びウェブＰＣ６０は、基本的に同様の機能を有している。また図２（ａ）はサーバ装置１について、図２（ｂ）は各店舗用管理ＰＣ２０について示している。更に図３は実施形態に係る動機テキストデータベースの具体例を示す図である。
【００２７】
図２（ａ）のサーバ装置１は、ＲＡＭ（Random Access Memory）等からなるメモリ３と、ＣＰＵ及びＲＡＭ並びにＲＯＭ（Read Only Memory）等からなる記憶手段の一例、受信手段の一例、ページ提供手段の一例、識別情報記憶手段の一例、検索手段の一例及び表示手段の一例としての制御部７と、記憶装置の一例としてのハードディスクドライブ（Hard Disc Drive。以下単にＨＤＤと称する）２と、キーボード及びマウス等からなる操作部５と、液晶ディスプレイ等からなるディスプレイ６と、ネットワークＮＴを介したデータの授受を制御するインターフェース４とを備えている。なお、このＨＤＤ２は、サーバ装置１内に備えられているもの以外でも、当該サーバ装置１と例えばＬＡＮ（Local Area Network）を介して接続されている他のサーバ装置のものを用いても良い。
【００２８】
図２（ａ）のインターフェース４は、ネットワークＮＴを介して送受信すべきデータ等に対して必要な入出力制御処理を制御部７との間で実行する。
【００２９】
また、ＨＤＤ２には、図３の動機テキストデータベースＤＢが、仮想商店街システムＳで取り扱われる各種商品等毎に記憶されている。ＨＤＤ２と制御部７とは、当該動機テキストデータベースＤＢをデータとして授受しつつ、後述する実施形態に係る表示制御動作を実行する。この他、ＨＤＤ２には、サーバ装置１としての当該表示制御動作を実行するために必要なプログラム等が予め記憶されている。
【００３０】
ここで、動機テキストデータベースＤＢには、図３に示すように、ユーザから注文された商品を識別する注文情報の一例として、商品名データ１００と、動機テキストデータ１０１と、注文者属性データ１０２とが記憶されている。
【００３１】
図３に示す「商品名データ１００」は、各種商品等を他の商品等から識別するための識別情報である。
【００３２】
また、「動機テキストデータ１０１」は、購入者が商品を注文をした際の動機を示す動機情報である。この動機テキストデータ１０１は、例えば上述したウェブＰＣ６０が管理する書込／閲覧システム又はテキスト情報共有システムから検索し、取得したテキストデータである。この動機テキストデータ１０２の検索方法及び取得方法については、後ほど詳述する。
【００３３】
更に、「注文者属性データ１０２」は、各動機テキストデータ１０１を入力した注文者の属性を各動機テキストデータ１０１毎に示すデータであり、動機テキストデータ１０１と同様に、例えば、ウェブＰＣ６０が管理する書込／閲覧システム又はテキスト情報共有システム内を検索して取得されたものである。
【００３４】
なお、実施形態に係る動機テキストデータベースＤＢでは、上記注文者属性データ１０２に係る属性は、年齢層及び性別により識別区分されている。具体的に例えば、図３に示した実施形態に係る「注文者属性」は、３２歳までの男性、３２歳までの女性、３３歳から４６歳までの男性、３３歳から４６歳までの女性、４７歳以上の男性及び４７歳以上の女性に識別区分されている。
【００３５】
次に操作部５は、サーバ装置１を動作させるための指令入力操作等が当該サーバ装置１の管理者等により実行されると、その操作等に対応する操作信号を生成して制御部７に出力する。
【００３６】
更にディスプレイ６は、制御部７から出力されて来る画像信号に基づき、サーバ装置１としての動作上必要となる画像を表示する。
【００３７】
この場合、制御部７は、操作部５からの操作信号に基づき、ＨＤＤ２に記憶されている上記プログラム等を読み出して実行することにより、当該ＨＤＤ２に記憶されている上記動機テキストデータベースＤＢを参照しつつ、後述する実施形態の表示制御動作を実行する。そして、制御部７は、必要なデータ等をメモリ３との間で授受しつつ、当該表示制御動作を実行する。
【００３８】
これに対して図２（ｂ）に示すように、実施形態に係る店舗用管理ＰＣ２０は、ＲＡＭ等からなるメモリ２２と、ＣＰＵ及びＲＡＭ並びにＲＯＭ等からなる制御部２６と、ＨＤＤ２１と、キーボード及びマウス等からなる操作部２４と、ディスプレイ等からなる表示手段の一例として、ディスプレイ２５と、ネットワークＮＴを介したデータの授受を制御するインターフェース２３とを有している。
【００３９】
図２（ｂ）のインターフェース２３は、ネットワークＮＴを介して送受信すべきデータ等に対して必要な入出力制御処理を制御部２６との間で実行する。
【００４０】
またＨＤＤ２１には、店舗用管理ＰＣ２０としての後述する実施形態に係る表示制御動作を実行するために必要なプログラム等が予め記憶されている。
【００４１】
次に操作部２４は、店舗用管理ＰＣ２０を動作させるための指令入力操作等がユーザにより実行されると、その操作等に対応する操作信号を生成して制御部２６に出力する。
【００４２】
更にディスプレイ２５は、制御部２６から出力されて来る画像信号に基づき、店舗用管理ＰＣ２０としての動作上必要となる画像を含むＷｅｂページを表示する。
【００４３】
制御部２６は、操作部２４からの操作信号に基づき、ＨＤＤ２１に記憶されている上記プログラム等を読み出して実行することにより、ディスプレイ２５に上記Ｗｅｂページを表示させると共に、後述する実施形態の表示制御動作を実行する。この場合制御部２６は、必要なデータ等をメモリ２２との間で授受しつつ、当該表示制御動作を実行する。
【００４４】
次に、実施形態に係る表示制御動作について、図１乃至図６を用いて具体的に説明する。なお、図４は、当該表示制御動作を示すフローチャートであり、図５及び図６は、店舗用管理ＰＣ２０のディスプレイ２５上のＷｅｂページの表示例を示す図である。
【００４５】
実施形態に係る表示制御動作においては、図４に示すように、まず、商品等を購入するユーザが操作するユーザＰＣ１０と、その商品等を販売する店舗の店舗管理用ＰＣ２０との間において、Ｗｅｂページを用いた従来技術と同様の購入処理が実行される（ステップＳ１）。この購入処理において、サーバ装置１のＨＤＤ２には、その購入処理により購入された商品等の商品名データ１００と、その商品等を購入したユーザの年齢及び性別を示すデータが蓄積される。
【００４６】
次に、当該購入時の注文において動機となった事項を示すテキスト情報が、その商品等を購入したユーザのユーザＰＣ１０から上述したウェブＰＣ６０が管理する書込／閲覧システム又はテキスト情報共有システムを用いて入力されると、当該書込／閲覧システム又はテキスト情報共有システムに含まれる図示しないサーバ装置内に蓄積される（ステップＳ２）。
【００４７】
ここで、当該テキスト情報とは、例えば、「ＸＹＺを見て○○を購入しました。」、「テレビのＸＸＸＸ番組の特集放送を見て○○を購入しました。」「ＸＹＺイベントで芸能人Ｙが来ていたので○○を購入しました。」、「××はこれで二回目の購入。」「××は訳ありとは思えない美味しさ。」又は「□□□●●●●〜からを見て△△を購入しました。やっぱり〜〜●●●●□□□」、「こんなに■■があって何に使おう？？」といったテキスト情報である。なおこのテキスト情報自体に、そのテキスト情報を入力したユーザの年齢及び性別を示す情報が付加されていても良い。
【００４８】
次に、サーバ装置１の制御部７は、例えば、ステップＳ２の処理が終了すると同時に、図３に示した動機テキストデータ１０１を取得する。具体的には、実施形態に係る表示制御動作を実行する旨の操作が操作部５等において実行されると、当該操作に基づき、上述したウェブＰＣ６０が管理する書込／閲覧システム又はテキスト情報共有システムに含まれる図示しないサーバ装置内を検索して、ユーザにより入力されて蓄積されている上記テキスト情報を取得する（ステップＳ３）。このステップＳ３の動作においてサーバ装置１の制御部７は、例えば上記テキスト情報共有システムに含まれる図示しないサーバ装置内を検索する場合には、いわゆるハッシュタグを手掛かりに必要なテキスト情報を検索する。
【００４９】
より具体的に制御部７は、例えば、各種サーバ装置内に蓄積されているテキスト情報の中から「購入」という文字を抽出し、更にその抽出した文字の前後に連続する例えば一文節又は二文節分のテキスト情報を抽出する。これにより、上記「ＸＹＺを見て○○を購入しました。」等のテキスト情報を取得することになる。なお、このテキスト情報の抽出では、「購入」を含む文節単位のテキスト情報の更に前後に接続されている文節まで合わせて抽出しても良い。当該前後に接続されている文節については、予め設定されているものを抽出対象としてＨＤＤ２に記憶しておき、これを取得するように構成することができる。
【００５０】
その後、制御部７は、取得したテキスト情報から、それに含まれている商品名（上述の「○○」や「××」等）を抽出し、その抽出した商品名及び購入日時等によりその注文者を特定してその注文者属性をＨＤＤ２から抽出し、上記取得したテキスト情報と共にこれら抽出された情報を用いて図３に例示する動機テキストデータベースＤＢを新たに構成してＨＤＤ２に記憶させる。このとき、注文者属性の抽出に当たって制御部７は、対応する年齢及び性別を示す情報がステップＳ２において入力されたテキスト情報自体に付加されている場合には、当該年齢及び性別を示す情報をそのまま抽出しても良い。
【００５１】
次に、制御部７は、ステップＳ３の動作において取得した動機テキストデータ１０１をオブジェクト化し、店舗管理用ＰＣ２０のディスプレイ２５上に表示するＷｅｂページを生成する（ステップＳ４）。
【００５２】
このステップＳ４の動作としてより具体的に制御部７は、例えば、図５に例示するＷｅｂページ３０を例に挙げて説明する。このＷｅｂページ３０では、商品画像３１及び商品説明文３２に加えて、その商品画像３１の周辺を自在に変位する人を模した形状のオブジェクト３８及び３９が表示される。このようなオブジェクト３８等をＷｅｂページ３０内において変位させつつ、商品画像３１等と共に表示する技術については、公知のオブジェクト技術を用いれば良い。より具体的に当該技術は、例えばＷｅｂページ３０に相当するＨＴＭＬ（Hyper Text Makeup Language）データ内にオブジェクト３８等に相当するスクリプト等を含ませることにより、実現することができる。なおこのオブジェクト３８等は、上述した実施形態に係る注文者属性の区分毎に異なる表示形態とされている。具体的に図５に例示する場合は、３２歳以下の男性は頭部が左上−右下斜めハッチングの模様を有するオブジェクトで表現され、３２歳以下の女性は頭部が右上−左下斜めハッチングの模様を有するオブジェクトで表現される。また３３歳以上４６歳以下の男性は頭部が縦ハッチングの模様を有するオブジェクトで表現され、３３歳以上４６歳以下の女性は頭部が横ハッチングの模様を有するオブジェクトで表現される。更に４７歳以上の男性はクロスハッチングの模様を有するオブジェクトで表現され、４７歳以上の女性は頭部が縦横ハッチングの模様を有するオブジェクトで表現される。これらの凡例は、凡例５０として同時にディスプレイ２５上に表示される。
【００５３】
これらに加えて実施形態のＷｅｂページ３０には、上記動機テキストデータ１０１が、その動機テキストデータ１０１の取得元たるユーザが属する注文者属性に相当するオブジェクト３８等に対していわゆる吹き出しの態様で表示される。
【００５４】
このＷｅｂページ３０の生成に当たり、制御部７は、当該Ｗｅｂページ３０内に表示させるべき商品名からＨＤＤ２内の動機テキストデータ１０１及び注文者属性データ１０２を検索し、当該検索した注文者属性に相当するオブジェクト３８等をその商品の周囲に配置すると共に、そのオブジェクト３８等の吹き出しに相当する位置に当該検索した動機テキストデータ１０１を配置する。合わせて制御部７は、凡例５０のＷｅｂページ３０内の表示位置も特定する。
【００５５】
ステップＳ４の動作において店舗用管理ＰＣ２０に表示させるＷｅｂページ３０が構成されたら、制御部７は、当該Ｗｅｂページ３０のデータを、上記オブジェクト３８等及び動機テキストデータ１０１を表示するためのオブジェクトデータ等と共にその商品を販売する店舗の店舗管理用ＰＣ２０へ送信する（ステップＳ５）。
【００５６】
これにより当該送信を受けた店舗用管理ＰＣ２０の制御部２６は、送信されて来たＷｅｂページ３０のデータ及びオブジェクトデータ等を用いて、図５に例示するＷｅｂページ３０をディスプレイ２５上に表示する（ステップＳ６）。
【００５７】
その後、サーバ装置１の制御部７は、必要な商品等について全て上記ステップＳ３乃至Ｓ６の動作が終了したか否かを確認し（ステップＳ７）、終了した場合は（ステップＳ７；ＹＥＳ）、実施形態に係る表示制御動作を終了する。一方ステップＳ７の動作において、未だ全ての商品等についてステップＳ３乃至Ｓ６の動作が終了していない場合、制御部７は上記ステップＳ３に戻って次の商品等についてステップＳ３乃至Ｓ６の動作を実行する。
【００５８】
以上の動作が複数の商品等について実行された場合、それらの商品等を含むＷｅｂページ３０は、例えば、図６に例示するようなものとなる。図６に示すＷｅｂページ３０の例では、各商品等毎の商品画像３１の周囲をオブジェクト３５乃至３９が移動しつつ、そのオブジェクト３８等の注文者属性に相当する吹き出しとして動機テキストデータ１０１が表示されることとなる。
【００５９】
以上説明したように、実施形態に係る仮想商店街システムＳにおける表示制御動作によれば、商品等の販売対象の注文の動機を示す動機テキストデータ１０１を取得して販売対象と対応付け、当該販売対象に対応するＷｅｂページ３０の表示領域に応じて、オブジェクト３８等に対応するＷｅｂページ３０内の位置に動機テキストデータ１０１を表示させるので、第三者におけるその販売対象の客観的な購入動機をリアルタイムで表示させることができ、店舗管理用ＰＣ２０において効果的な販売促進を行うことができる。より具体的には、例えば、表示されているオブジェクト３８等の属性と同一の属性を有する他のユーザのユーザＰＣ１０に対して、該当する商品等のお薦め情報を店舗管理用ＰＣ２０から送信すれば、より販売促進に繋がり得る。更に例えば、その店舗におけるいわゆるタイムセールをピンポイントのタイミングで実施することもできる。更には、購入動機となったイベントや芸能人名が把握できるため、商品等に対応する流行の発生源を即座の把握することができる。
【００６０】
また、オブジェクト３８等と対応する動機テキストデータ１０１とが属性別に表示されるので、属性別により効果的に販売促進を行うことができる。
【００６１】
更に、動機を示すテキスト情報の更に前又は後に連続するテキスト情報を、動機テキストデータ１０１に含めて表示させるので、購入動機に関する情報を有効に提供することができる。
【００６２】
なお、上述した実施形態では、各オブジェクト３８等毎に動機テキストデータ１０１を表示する構成としたが、これ以外に、動機テキストデータベースＤＢ内に蓄積されている動機テキストデータ１０１の一部又は全部を、例えば商品等毎又は属性毎にディスプレイ２５上に一覧表示させても良い。この場合には、抽出された動機テキストデータ１０１が属性別に一覧表示されるので、属性別の動機テキストデータ１０１を比較容易に表示させることができる。より具体的には、例えば次年度に向けた販売戦略の作成等のためのいわゆるマーケティングツールとして活用することができる。
【００６３】
また、実施形態に係るＷｅｂページ３０において、一つの商品等の売上が多いほどその商品等についてのオブジェクト３８等の数を増やして当該Ｗｅｂページ３０を構成しても良い。この場合には、表示されるオブジェクト３８等の数が商品等の売上額に対応しているので、売上額の大小が一目で認識できる。
【００６４】
更にまた、実施形態に係るＷｅｂページ３０を、店舗用管理ＰＣ２０に限らずユーザＰＣ１０に表示させるように構成することもできる。この場合には、サーバ装置１から図３ステップＳ４の動作において構成されたＷｅｂページ３０のデータを、それを所望するユーザのユーザＰＣ１０に送信すれば良い。この場合には、店舗側とは異なるユーザの観点から実施形態に係るＷｅｂページ３０が閲覧されることとなるので、例えば他の商品の売れ行きに関する情報や上記流行の発信源等のユーザへの提示等、異なる販売促進効果が期待できる。
【００６５】
また、取得した動機テキストデータ１０１の文字数がＷｅｂページ３０における表示可能領域に比して多い場合は、当該購入動機が端的に判別できるように表示する。例えば、図４に示したステップＳ３の動作において、取得した動機テキストデータ１０１の文字数が数百文字である場合に、既存の技術（例えば、Ｐｅｒｌ等のモジュールを用いた構文解析）を用いて、取得した動機データを要約して表示しても良い。
【００６６】
具体的に図３を用いて説明する。取得した動機テキストデータ１０１に「・・・テレビのＸＸＸＸ番組の特集をみて購入しました。」が含まれ、全体の文字数が百文字を越えていた場合、「・・・ＸＸＸ番組を見て購入」などのような変換則を用意し、取得した動機テキストデータ１０１に対し変換規則を繰り返し適用することで、取得した動機テキストデータ１０１をより短い文に要約する。
【００６７】
更に、図４に示したフローチャートにより示される処理に対応するプログラムを、例えばフレキシブルディスク等の記憶媒体に記憶しておき、又はネットワークＮＴを介して取得して記憶しておき、それらを汎用の例えばマイクロコンピュータ等により読み出して実行することにより、当該マイクロコンピュータ等を実施形態に係る制御部７又は２６として機能させることもできる。
【産業上の利用可能性】
【００６８】
以上夫々説明したように、本発明は仮想商店街システムの分野に利用することが可能であり、特に店舗用管理ＰＣ２０に販売促進のための情報を提供する仮想商店街システムの分野に適用すれば特に顕著な効果が得られる。
【符号の説明】
【００６９】
１    サーバ装置
２、２１    ＨＤＤ
３、２２    メモリ
４、２３    インターフェース
５、２４    操作部
６、２５    ディスプレイ
７、２６    制御部
１０    ユーザＰＣ
２０    店舗用管理ＰＣ
３０    Ｗｅｂページ
３１    商品画像
３２    商品説明文
３５、３６、３７、３８、３９、４０    オブジェクト
５０    凡例
６０    ウェブＰＣ
１００    商品名データ
１０１    動機テキストデータ
１０２    注文者属性データ
Ｓ    仮想商店街システム
ＮＴ    ネットワーク
ＤＢ    動機テキストデータベース
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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