(57)【要約】【課題】電話発信や通話に係る情報を簡単に共有する。【解決手段】本発明のウェブログサーバは、ブログ画面を第１端末および第２端末に送信するＷｅｂサーバ部と、第１電話端末から第２電話端末への電話発信操作が行われると、呼制御サーバと連携して、第１電話端末と第２電話端末との通話用セッションを確立するとともに、第１電話端末と第２電話端末との通話状態を監視する呼制御部と、第１電話端末から第２電話端末への電話発信日時の情報を含む電話発信状態の情報を通話ログとして記録するとともに、呼制御部による監視結果に基づいて、第１電話端末と第２電話端末との通話開始日時および通話終了日時の情報を含む通話状態の情報を通話ログとして記録する記憶部と、を有し、Ｗｅｂサーバ部は、記憶部に記録された通話ログをブログ画面に掲載する。【選択図】図１
2011071878.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ブログを開設するウェブログサーバと、
第１ユーザの第１端末および第１電話端末と、
第２ユーザの第２端末および第２電話端末と、
呼制御サーバと、を有してなる、ウェブログシステムであって、
前記ウェブログサーバは、
ブログ画面を前記第１端末および前記第２端末に送信するＷｅｂサーバ部と、
前記第１電話端末から前記第２電話端末への電話発信操作が行われると、前記呼制御サーバと連携して、前記第１電話端末と前記第２電話端末との通話用セッションを確立するとともに、前記第１電話端末と前記第２電話端末との通話状態を監視する呼制御部と、
前記第１電話端末から前記第２電話端末への電話発信日時の情報を含む電話発信状態の情報を通話ログとして記録するとともに、前記呼制御部による監視結果に基づいて、前記第１電話端末と前記第２電話端末との通話開始日時および通話終了日時の情報を含む通話状態の情報を通話ログとして記録する記憶部と、を有し、
前記Ｗｅｂサーバ部は、前記記憶部に記録された通話ログをブログ画面に掲載する、ウェブログシステム。
【請求項２】
前記記憶部は、前記第１端末または前記第２端末から、前記第１電話端末と前記第２電話端末との通話内容が通知された場合、該通知内容も記録し、
前記Ｗｅｂサーバ部は、前記記憶部に記録された通話内容もブログ画面に掲載する、請求項１に記載のウェブログシステム。
【請求項３】
前記ウェブログサーバが開設するブログは、投稿および閲覧をグループメンバに限定したグループブログであり、
前記Ｗｅｂサーバ部は、前記第１端末および前記第２端末のうちグループメンバの端末にのみ、ブログ画面を送信する、請求項１または２に記載のウェブログシステム。
【請求項４】
ブログを開設するウェブログサーバであって、
第１ユーザの第１端末および第２ユーザの第２端末に対し、ブログ画面を送信するＷｅｂサーバ部と、
前記第１ユーザの第１電話端末から前記第２ユーザの第２電話端末への電話発信操作が行われると、呼制御サーバと連携して、前記第１電話端末と前記第２電話端末との通話用セッションを確立するとともに、前記第１電話端末と前記第２電話端末との通話状態を監視する呼制御部と、
前記第１電話端末から前記第２電話端末への電話発信日時の情報を含む電話発信状態の情報を通話ログとして記録するとともに、前記呼制御部による監視結果に基づいて、前記第１電話端末と前記第２電話端末との通話開始日時および通話終了日時の情報を含む通話状態の情報を通話ログとして記録する記憶部と、を有し、
前記Ｗｅｂサーバ部は、前記記憶部に記録された通話ログをブログ画面に掲載する、ウェブログサーバ。
【請求項５】
前記記憶部は、前記第１端末または前記第２端末から、前記第１電話端末と前記第２電話端末との通話内容が通知された場合、該通知内容も記録し、
前記Ｗｅｂサーバ部は、前記記憶部に記録された通話内容もブログ画面に掲載する、請求項４に記載のウェブログサーバ。
【請求項６】
前記ウェブログサーバが開設するブログは、投稿および閲覧をグループメンバに限定したグループブログであり、
前記Ｗｅｂサーバ部は、前記第１端末および前記第２端末のうちグループメンバの端末にのみ、ブログ画面を送信する、請求項４または５に記載のウェブログサーバ。
【請求項７】
ブログを開設するウェブログサーバによる通話ログ記録方法であって、
第１ユーザの第１電話端末から第２ユーザの第２電話端末への電話発信操作が行われると、呼制御サーバと連携して、前記第１電話端末と前記第２電話端末との通話用セッションを確立するとともに、前記第１電話端末と前記第２電話端末との通話状態を監視する呼制御ステップと、
前記第１電話端末から前記第２電話端末への電話発信日時の情報を含む電話発信状態の情報を通話ログとして記録するとともに、前記呼制御部による監視結果に基づいて、前記第１電話端末と前記第２電話端末との通話開始日時および通話終了日時の情報を含む通話状態の情報を通話ログとして記録する記録ステップと、
前記記録された通話ログをブログ画面に掲載し、該ブログ画面を前記第１ユーザの第１端末または前記第２ユーザの第２端末に送信する掲載ステップと、を有する通話ログ記録方法。
【請求項８】
前記記録ステップでは、前記第１端末または前記第２端末から、前記第１電話端末と前記第２電話端末との通話内容が通知された場合、該通知内容も記録し、
前記掲載ステップでは、前記記録された通話内容もブログ画面に掲載する、請求項７に記載の通話ログ記録方法。
【請求項９】
前記ウェブログサーバが開設するブログは、投稿および閲覧をグループメンバに限定したグループブログであり、
前記第１端末および前記第２端末のうちグループメンバの端末にのみ、ブログ画面を送信するステップをさらに有する、請求項７または８に記載の通話ログ記録方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ウェブログシステム、ウェブログサーバ、通話ログ記録方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
Ｗｅｂサイトの１つに、ブログ（ウェブログ）と呼ばれるＷｅｂサイトがある。ブログとは、投稿者が記事として投稿したテキストや画像ファイルをブログ画面に掲載するＷｅｂサイトのことである。
【０００３】
ウェブログシステムでは、投稿者がテキストや画像ファイルを記事としてウェブログサーバに投稿し、ウェブログサーバがその記事をブログ画面に掲載する。このブログ画面上で、投稿者とは別の閲覧者が記事を閲覧したり、記事に対するコメントを投稿したりすることを可能とすることで、情報発信と情報共有が可能となる。
【０００４】
また、ブログは、個人ユーザ向けのみならず、企業において組織のコラボレーションを活発にするためのツール（社内ブログ）としても活用されている。例えば、投稿者が仕事の日報やプロジェクトの問題点などを記事として投稿し、その記事に対して閲覧者がコメントすることで議論を行うことができる。
【０００５】
このようなウェブブログシステムの具体例として、例えば、特許文献１には、端末上の操作履歴をコメント付きでウェブログサーバにアップロードし、ウェブログサーバが、その操作履歴を基にブログ画面を生成するウェブログシステムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００８−０２７０４２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
ところで、閲覧者が、記事に対するコメントを投稿する場合、通常は、ブログ画面上でコメントをテキスト入力することが多いが、投稿者に記事の内容をすぐに確認したいときなどは、記事の投稿者に直接電話をかける場合がある。
【０００８】
こうしたニーズに対応するために、ウェブログシステムの中には、ブログ画面上に記事の投稿者の電話番号または発信ボタンを表示し、閲覧者が、その表示部分をクリックすることで、電話端末に電話番号を入力することなく、投稿者への電話発信操作を行うことができるものがある。さらに、この種のウェブログシステムの中には、その後の投稿者と閲覧者との通話内容を音声ファイルとしてブログにアップロードできるものもある。
【０００９】
しかし、ブログ画面上で電話発信操作を行うことが可能なウェブログシステムでは、電話発信操作を行った旨の履歴がコメントとしてブログに記録されないため、通話に参加していない閲覧者は、通話が行われた事実すら知ることができないという問題がある。
【００１０】
このとき、通話内容を音声ファイルとしてアップロードできるウェブログシステムであれば、閲覧者は、自身が参加していない通話の通話内容を確認することが可能であるが、音声を再生可能なデバイスを所持していなければならず、また、通話内容を全て聞かないと要点が分からないという問題がある。
【００１１】
こうした問題の対処法としては、通話に参加した投稿者または閲覧者が、通話終了後、すぐに通話内容の要点をコメントとしてブログに投稿することも考えられるが、多くの場合、ブログと電話はユーザインタフェースが別であるため、ブログにコメントを入力すること自体を忘れてしまう。また、その後に、ブログにコメントを入力することを思い出したとしても、時間の経過とともに通話内容を忘れてしまう場合がある。
【００１２】
また、ブログの中には、投稿者、閲覧者を特定のグループメンバに限定したグループブログがあるが、グループメンバ同士で２者通話を行って決定した事項などは、意識的にブログに投稿したり、電子メールで他のグループメンバに配信したりするなどをしないと、グループ内で情報を共有することができない。
【００１３】
そこで、特許文献１記載の発明を利用して、ブログ画面上で行われた電話発信操作に係る情報を共有することも考えられるが、そのためには、電話端末自体が、操作履歴を収集してウェブログサーバにアップロードする機能を備える必要があり、汎用的な従来の電話端末などに適用することはできない。
【００１４】
このように、従来技術においては、電話発信や通話に係る情報を共有するためには、音声を再生可能なデバイスを所持し、通話内容を全て聞いたり、操作履歴を収集してウェブログサーバにアップロードする機能を備えた電話端末を所持したりする必要があり、簡単に情報を共有することができないという課題があった。
【００１５】
そこで、本発明の目的は、電話発信や通話に係る情報を簡単に共有することができるウェブログシステム、ウェブログサーバ、通話ログ記録方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１６】
本発明のウェブログシステムは、
ブログを開設するウェブログサーバと、
第１ユーザの第１端末および第１電話端末と、
第２ユーザの第２端末および第２電話端末と、
呼制御サーバと、を有してなる、ウェブログシステムであって、
前記ウェブログサーバは、
ブログ画面を前記第１端末および前記第２端末に送信するＷｅｂサーバ部と、
前記第１電話端末から前記第２電話端末への電話発信操作が行われると、前記呼制御サーバと連携して、前記第１電話端末と前記第２電話端末との通話用セッションを確立するとともに、前記第１電話端末と前記第２電話端末との通話状態を監視する呼制御部と、
前記第１電話端末から前記第２電話端末への電話発信日時の情報を含む電話発信状態の情報を通話ログとして記録するとともに、前記呼制御部による監視結果に基づいて、前記第１電話端末と前記第２電話端末との通話開始日時および通話終了日時の情報を含む通話状態の情報を通話ログとして記録する記憶部と、を有し、
前記Ｗｅｂサーバ部は、前記記憶部に記録された通話ログをブログ画面に掲載する。
【００１７】
本発明のウェブログサーバは、
ブログを開設するウェブログサーバであって、
第１ユーザの第１端末および第２ユーザの第２端末に対し、ブログ画面を送信するＷｅｂサーバ部と、
前記第１ユーザの第１電話端末から前記第２ユーザの第２電話端末への電話発信操作が行われると、呼制御サーバと連携して、前記第１電話端末と前記第２電話端末との通話用セッションを確立するとともに、前記第１電話端末と前記第２電話端末との通話状態を監視する呼制御部と、
前記第１電話端末から前記第２電話端末への電話発信日時の情報を含む電話発信状態の情報を通話ログとして記録するとともに、前記呼制御部による監視結果に基づいて、前記第１電話端末と前記第２電話端末との通話開始日時および通話終了日時の情報を含む通話状態の情報を通話ログとして記録する記憶部と、を有し、
前記Ｗｅｂサーバ部は、前記記憶部に記録された通話ログをブログ画面に掲載する。
【００１８】
本発明の通話ログ記録方法は、
ブログを開設するウェブログサーバによる通話ログ記録方法であって、
第１ユーザの第１電話端末から第２ユーザの第２電話端末への電話発信操作が行われると、呼制御サーバと連携して、前記第１電話端末と前記第２電話端末との通話用セッションを確立するとともに、前記第１電話端末と前記第２電話端末との通話状態を監視する呼制御ステップと、
前記第１電話端末から前記第２電話端末への電話発信日時の情報を含む電話発信状態の情報を通話ログとして記録するとともに、前記呼制御部による監視結果に基づいて、前記第１電話端末と前記第２電話端末との通話開始日時および通話終了日時の情報を含む通話状態の情報を通話ログとして記録する記録ステップと、
前記記録された通話ログをブログ画面に掲載し、該ブログ画面を前記第１ユーザの第１端末または前記第２ユーザの第２端末に送信する掲載ステップと、を有する。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、ウェブログサーバは、第１ユーザから第２ユーザへの電話発信操作が行われると、呼制御サーバと連携して、第１ユーザの第１電話端末と第２ユーザの第２電話端末との通話用セッションを確立し、電話発信日時の情報と、その後に行われる通話の通話開始日時および通話終了日時の情報と、を通話ログとして記録し、ブログ画面に掲載する。
【００２０】
このように、第１ユーザと第２ユーザとの通話開始日時および通話終了日時の情報を通話ログとして記録し、ブログ画面に掲載するため、第１ユーザおよび第２ユーザは、時間が経過しても、どのような話題で通話を行ったのかを記事と関連づけて容易に思い出すことが可能になる。
【００２１】
したがって、第１ユーザまたは第２ユーザが、通話内容の要点をブログに投稿すれば、通話に参加していない他のユーザも、通話内容の情報を共有することができる。また、その際に、他のユーザは、音声を再生可能なデバイスを所持し、通話内容を全て聞いたり、操作履歴を収集してウェブログサーバにアップロードする機能を備えた電話端末を所持したりする必要がないため、簡単に情報を共有することができる。
【００２２】
また、グループブログの場合も、グループメンバ同士で２者通話を行って決定した事項などを、意識的にブログに投稿したり、電子メールで他のグループメンバに配信したりしなくても、通話ログがブログ画面に掲載されるため、２者通話を行ったグループメンバが、通話内容の要点をブログに投稿すれば、グループ内で情報を共有することができる。
【００２３】
また、本発明によれば、ウェブログサーバは、第１ユーザから第２ユーザへの電話発信日時の情報も通話ログとして記録し、ブログ画面に掲載するため、電話発信日時の情報も簡単に共有することができる。したがって、ブログ画面上から第１ユーザが電話発信操作を行ったにもかかわらず、第２ユーザが電話に応答できない場合にも、第１ユーザが第２ユーザに連絡を取ろうと試みた事実を第２ユーザや他のユーザが知ることができる。よって、他のユーザが代行して第２ユーザに電話をかけたり、第２ユーザが第１ユーザに電話をかけたりする等により、第１ユーザの手助けを行うこともできる。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】本発明の一実施形態のウェブログシステムの構成を示すブロック図である。
【図２】図１に示したウェブログシステムの動作を説明するシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００２５】
以下に、本発明を実施するための形態について図面を参照して説明する。
【００２６】
図１に、本発明の一実施形態のウェブログシステムの構成を示す。
【００２７】
なお、図１においては、ユーザＡがブログ画面に掲載する記事の投稿者であり、ユーザＢ，Ｃがその記事の閲覧者であるものとする。
【００２８】
図１を参照すると、本実施形態のウェブログシステムは、ユーザＡ（投稿者）のＰＣ（Personal Computer）端末１００、ＰＣ端末１００用の入出力装置１０３、電話端末２００、および電話端末２００用の入出力装置２０２と、ユーザＢ（閲覧者）のＰＣ端末１１０、ＰＣ端末１１０用の入出力装置１１３、電話端末２１０、および電話端末２１０用の入出力装置２１２と、ユーザＣ（閲覧者）のＰＣ端末１２０およびＰＣ端末１２０用の入出力装置１２３と、呼制御サーバ３００と、ウェブログサーバ４００と、を有している。
【００２９】
なお、図１においては、ユーザＣ（閲覧者）の電話端末が省略されているが、ユーザＣ（閲覧者）は電話端末を所持していてもよい。
【００３０】
また、図１において、ＰＣ端末１００は、第２端末の一例であり、電話端末２００は、第２電話端末の一例であり、ＰＣ端末１１０，１２０は、第１端末の一例であり、電話端末２１０は、第１電話端末の一例である。
【００３１】
ウェブログサーバ４００は、ブログを開設するサーバであり、ユーザ情報記憶部４０１と、ブログ情報記憶部４０２と、Ｗｅｂサーバ部４０３と、呼制御部４０４と、ＩＭ（Instant Message）制御部４０５と、を備えている。
【００３２】
ユーザ情報記憶部４０１には、ＰＣ端末１００，１１０，１２０のＩＰアドレスや、電話端末２００，２１０の電話番号の情報が記録されている。また、グループブログの場合は、グループを構成するグループメンバの情報（各グループメンバのＰＣ端末のＩＰアドレスや、電話端末の電話番号の情報等）が記録されている。
【００３３】
ブログ情報記憶部４０２には、ブログ画面に掲載する記事、コメント（後述する通話ログおよび通話内容を含む。以下、同じ）の情報が記録されている。
【００３４】
Ｗｅｂサーバ部４０３は、ブログ情報記憶部４０２に記録されている記事およびコメントをブログ画面に掲載し、そのブログ画面をＰＣ端末１００，１１０，１２０に送信する。グループブログの場合は、Ｗｅｂサーバ部４０３は、ユーザ情報記憶部４０１を参照し、グループメンバのＰＣ端末１００，１１０，１２０にのみ、ブログ画面を送信する。なお、Ｗｅｂサーバ部４０３は、ブログ画面上に、ユーザＡ（投稿者）の電話端末２００の電話番号または発信ボタンも掲載しておく。
【００３５】
呼制御部４０４は、呼制御サーバ３００と連携して、電話端末２００，２１０間の通話用セッションを確立する。
【００３６】
このとき、ブログ画面上に掲載されたユーザＡ（投稿者）の電話番号または発信ボタンがクリックされて電話発信操作が行われた場合には、呼制御部４０４は、呼制御サーバ３００と連携して、電話発信日時の情報を少なくとも含む電話発信状態の情報や、通話開始日時および通話終了日時の情報を少なくとも含む通話状態の情報を収集し、ブログ情報記憶部４０２は、これらの情報を通話ログとして記録する。また、ブログ情報記憶部４０２は、その時の通話内容（決定事項を含む。以下、同じ）がＰＣ端末１００，１１０，１２０から通知されると、その通話内容を記録する。そして、Ｗｅｂサーバ部４０３は、ブログ情報記憶部４０２に記録された通話ログや通話内容も、ブログ画面に掲載する。
【００３７】
ＩＭ制御部４０５は、インスタントメッセージをＰＣ端末１００，１１０，１２０と送受信する。
【００３８】
呼制御サーバ３００は、呼制御部３０１と、ＩＭ制御部３０２と、プレゼンス（Presence）制御部３０３と、を備えている。
【００３９】
呼制御部３０１は、ウェブログサーバ４００からの要求に応じて、電話端末２００，２１０間の通話用セッションを確立するとともに、電話端末２００と呼制御メッセージ（後述する発信要求、切断要求、これらの応答等）を送受信する。
【００４０】
ＩＭ制御部３０２は、ウェブログサーバ４００を介してＰＣ端末１００，１１０，１２０とインスタントメッセージを送受信する。
【００４１】
プレゼンス制御部３０３は、ウェブログサーバ４００からの要求に応じて、電話端末２００，２１０間の通話状態を監視し、監視結果をウェブログサーバ４００に通知する。
【００４２】
ＰＣ端末１００は、ブログ閲覧部１０１と、ＩＭ制御部１０２と、を備えている。
【００４３】
ブログ閲覧部１０１は、ＬＡＮ（Local Area Network）等のインターネット回線を介してウェブログサーバ４００からブログ画面を受信・表示するとともに、そのブログ画面上での操作を実行させる。
【００４４】
ＩＭ制御部１０２は、ウェブログサーバ４００とインスタントメッセージを送受信するとともに、ウェブログサーバ４００を介して呼制御サーバ３００とインスタントメッセージを送受信する。
【００４５】
電話端末２００は、呼制御部２０１を備えている。
【００４６】
呼制御部２０１は、呼制御サーバ３００と呼制御メッセージを送受信するとともに、呼制御サーバ３００を介して他の電話端末と音声や動画像を送受信する。
【００４７】
ＰＣ端末１００は、ブログ閲覧部１１１とＩＭ制御部１１２とを備えており、また、ＰＣ端末１２０は、ブログ閲覧部１２１とＩＭ制御部１２２とを備えている。なお、ブログ閲覧部１１１，１２１は、ブログ閲覧部１０１と構成および動作が同様であり、また、ＩＭ制御部１１２，１２２は、ＩＭ制御部１０２と構成および動作が同様である。
【００４８】
電話端末２１０は、呼制御部２１１を備えている。なお、呼制御部２１１は、呼制御部２０１と構成および動作が同様である。
【００４９】
なお、ＰＣ端末１００，１１０，１２０内のブログ閲覧部１０１，１１１，１２１およびＩＭ制御部１０２，１１２，１２２や、電話端末２００，２１０内の呼制御部２０１，２１１は、ソフトウェアまたはハードウェアのどちらで実現されていてもよい。
【００５０】
以下に、本実施形態のウェブログシステムにおいて、ブログ画面上で電話発信操作が行われた場合の動作について、図２を参照して説明する。
【００５１】
図２を参照すると、ユーザＢ（閲覧者）のＰＣ端末１１０により、ブログ画面上のユーザＡ（投稿者）の電話番号または発信ボタンがクリックされてユーザＡ（投稿者）への電話発信操作が行われたとする（ステップＳ１０１）。
【００５２】
すると、ウェブログサーバ４００では、呼制御部４０４は、ユーザＡ（投稿者）の電話端末２００の電話番号と、ユーザＢ（閲覧者）の電話端末２１０の電話番号と、をユーザ情報記憶部４０１から読み出す。そして、呼制御部４０４は、ユーザＡ（投稿者）の電話端末２００の電話番号とユーザＢ（閲覧者）の電話端末２１０の電話番号とを指定して、ユーザＢ（閲覧者）の電話端末２１０からユーザＡ（投稿者）の電話端末２００への発信を要求する発信要求と、その後の通話状態の監視を要求する監視要求と、を呼制御サーバ３００に送信する（ステップＳ１０２，１０３）。
【００５３】
同時に、ウェブログサーバ４００では、ブログ情報記憶部４０２は、ユーザＢ（閲覧者）がユーザＡ（投稿者）に電話発信中である旨のプレゼンス情報と、その電話発信日時の情報と、を通話ログとして記録する（ステップＳ１０４）。また、Ｗｅｂサーバ部４０３は、ステップＳ１０３で記録が行われた後の通話ログをブログ画面に掲載する。このときに、ユーザＣ（閲覧者）がＰＣ端末１２０上でブログ画面を閲覧または閲覧しているブログ画面を更新した場合、その通話ログにより、ユーザＢ（閲覧者）がユーザＡ（投稿者）に電話発信中であることを知ることができる。
【００５４】
次に、呼制御サーバ３００では、呼制御部３０１は、ユーザＡ（投稿者）の電話端末２００とユーザＢ（閲覧者）の電話端末２１０との通話用セッションを確立するために、まず、ユーザＢ（閲覧者）の電話端末２１０を発信要求の送信により呼び出す（ステップＳ１０５）。そして、電話端末２１０が応答を送信すると（ステップＳ１０６）、続いて、呼制御部３０１は、ユーザＡ（投稿者）の電話端末２００を発信要求の送信により呼び出す（ステップＳ１０７）。そして、電話端末２００が応答を送信すると（ステップＳ１０８）、ユーザＡ（投稿者）の電話端末２００とユーザＢ（閲覧者）の電話端末２１０との通話用セッションが確立され、以降に通話が開始される。
【００５５】
次に、呼制御サーバ３００では、プレゼンス制御部３０３は、ユーザＡ（投稿者）とユーザＢ（閲覧者）とが通話中である旨のプレゼンス情報と、その通話開始日時の情報と、を含む応答通知を、ウェブログサーバ４００に送信する（ステップＳ１０９）。
【００５６】
次に、ウェブログサーバ４００では、ブログ情報記憶部４０２は、ユーザＡ（投稿者）とユーザＢ（閲覧者）とが通話中である旨のプレゼンス情報を、前回記録した通話ログのプレゼンス情報に追記または上書きする。また、ユーザＡ（投稿者）とユーザＢ（閲覧者）との通話開始日時の情報を、前回記録した通話ログに追記する（ステップＳ１１０）。また、Ｗｅｂサーバ部４０３は、ステップＳ１１０で記録が行われた後の通話ログをブログ画面に掲載する。このときに、ユーザＣ（閲覧者）がＰＣ端末１２０上でブログ画面を閲覧または閲覧しているブログ画面を更新した場合、その通話ログにより、ユーザＡ（投稿者）とユーザＢ（閲覧者）とが通話中であることを知ることができる。
【００５７】
ここで、ユーザＢ（閲覧者）の電話端末２１０が、ユーザＡ（投稿者）との通話の終了を要求する切断要求を、呼制御サーバ３００に送信したとする（ステップＳ１１１）。
【００５８】
すると、呼制御サーバ３００では、呼制御部３０１は、ユーザＡ（投稿者）の電話端末２００に切断要求を送信し（ステップＳ１１２）、ユーザＡ（投稿者）とユーザＢ（閲覧者）との通話を終了させる。
【００５９】
次に、呼制御サーバ３００では、呼制御部３０１は、ユーザＡ（投稿者）とユーザＢ（閲覧者）との通話が終了した旨のプレゼンス情報と、その通話終了日時の情報と、を含む切断通知を、ウェブログサーバ４００に送信する（ステップＳ１１３）。
【００６０】
次に、ウェブログサーバ４００では、ブログ情報記憶部４０２は、ユーザＡ（投稿者）とユーザＢ（閲覧者）との通話が終了した旨のプレゼンス情報を、前回記録した通話ログのプレゼンス情報に追記または上書きする。また、ユーザＡ（投稿者）とユーザＢ（閲覧者）との通話終了日時の情報を、前回記録した通話ログに追記する（ステップＳ１１４）。また、Ｗｅｂサーバ部４０３は、ステップＳ１１４で記録が行われた後の通話ログをブログ画面に掲載する。このときに、ユーザＣ（閲覧者）がＰＣ端末１２０上でブログ画面を閲覧または閲覧しているブログ画面を更新した場合、その通話ログにより、ユーザＡ（投稿者）とユーザＢ（閲覧者）との通話が終了したことを知ることができる。
【００６１】
ここで、ユーザＡ（投稿者）のＰＣ端末１００またはユーザＢ（閲覧者）のＰＣ端末１１０（図２では、ユーザＢ（閲覧者）のＰＣ端末１１０）が、ユーザＡ（投稿者）とユーザＢ（閲覧者）との通話内容を、ブログ画面上に書き込むことで、ウェブログサーバ４００に通知したとする（ステップＳ１１５）。
【００６２】
すると、ウェブログサーバ４００では、ブログ情報記憶部４０２は、ユーザＡ（投稿者）とユーザＢ（閲覧者）との通話内容を記録する（ステップＳ１１６）。また、Ｗｅｂサーバ部４０３は、ステップＳ１１６で記録が行われた通話内容をブログ画面に掲載する。このときに、ユーザＣ（閲覧者）がＰＣ端末１２０上でブログ画面を閲覧または閲覧しているブログ画面を更新した場合、その通話ログにより、ユーザＡ（投稿者）とユーザＢ（閲覧者）との通話内容を知ることができる。
【００６３】
上述したように本実施形態においては、ウェブログサーバ４００は、ユーザＢ（閲覧者）からユーザＡ（投稿者）への電話発信操作が行われると、呼制御サーバ３００と連携して、ユーザＢ（閲覧者）の電話端末２１０とユーザＡ（投稿者）の電話端末２００との通話用セッションを確立し、電話発信日時の情報と、その後に行われる通話の通話開始日時および通話終了日時の情報と、を通話ログとして記録し、ブログ画面に掲載する。
【００６４】
このように、ユーザＡ（投稿者）とユーザＢ（閲覧者）との通話開始日時および通話終了日時の情報を通話ログとして記録し、ブログ画面に掲載するため、ユーザＡ（投稿者）およびユーザＢ（閲覧者）は、時間が経過しても、どのような話題で通話を行ったのかを記事と関連づけて容易に思い出すことが可能になる。
【００６５】
したがって、ユーザＡ（投稿者）またはユーザＢ（閲覧者）が、通話内容の要点をブログに投稿すれば、通話に参加していないユーザＣ（閲覧者）も、通話内容の情報を共有することができる。また、その際に、ユーザＣ（閲覧者）は、音声を再生可能なデバイスを所持し、通話内容を全て聞いたり、操作履歴を収集してウェブログサーバにアップロードする機能を備えた電話端末を所持したりする必要がないため、簡単に情報を共有することができる。
【００６６】
また、グループブログの場合も、グループメンバ同士で２者通話を行って決定した事項などを、意識的にブログに投稿したり、電子メールで他のグループメンバに配信したりしなくても、通話ログがブログ画面に掲載されるため、２者通話を行ったグループメンバが、通話内容の要点をブログに投稿すれば、グループ内で情報を共有することができる。
【００６７】
また、本実施形態においては、ウェブログサーバ４００は、ユーザＢ（閲覧者）からユーザＡ（投稿者）への電話発信日時の情報も通話ログとして記録し、ブログ画面に掲載するため、電話発信日時の情報も簡単に共有することができる。したがって、ブログ画面上からユーザＢ（閲覧者）が電話発信操作を行ったにもかかわらず、ユーザＡ（投稿者）が電話に応答できない場合にも、ユーザＢ（閲覧者）がユーザＡ（投稿者）に連絡を取ろうと試みた事実をユーザＡ（投稿者）や他のユーザＣ（閲覧者）が知ることができる。よって、ユーザＣ（閲覧者）が代行してユーザＡ（投稿者）に電話をかけたり、ユーザＡ（投稿者）がユーザＢ（閲覧者）に電話をかけたりする等により、ユーザＢ（閲覧者）の手助けを行うこともできる。
【００６８】
なお、本実施形態においては、通話ログは、ウェブログサーバ４００のＷｅｂサーバ部４０３がブログ画面に掲載することでＰＣ端末１００，１１０，１２０に通知する。このとき、Ｗｅｂサーバ部４０３は、ブログ閲覧部１０１，１１１，１２１の種類に応じて、手動更新または周期読み込みによるプル型でブログ画面を送信してもよいし、通話ログが変更された場合に、プッシュ型で通話ログの変更情報をリアルタイムで送信してもよい。
【００６９】
また、本実施形態においては、ユーザＣ（閲覧者）が、ユーザＡ（投稿者）とユーザＢ（閲覧者）とが通話中であることを知った場合、ＰＣ端末１２０のＩＭ制御部１２２がインスタントメッセージを呼制御サーバ３０１に送信して、その通話に割り込んだり、インスタントメッセージをウェブログサーバ４００に送信して、３者会議へ召集する旨のコメントのブログ画面上への掲載を依頼したりすることができる。また、３者以上が通話に参加している場合、Ｗｅｂサーバ部４０３は、ブログ画面上に、通話への参加者の一覧を通話ログとして掲載することもできる。
【００７０】
また、本実施形態においては、ユーザＡ（投稿者）とユーザＢ（閲覧者）との通話終了後に、その通話内容を書き込む例について説明したが、通話中に、通話に参加しているユーザＡ（投稿者）またはユーザＢ（閲覧者）が通話内容をコメントとして書き込むこともできる。その場合、通話中に書き込まれたコメントは、随時、ブログ情報記憶部４０２が記録し、Ｗｅｂサーバ部４０３がブログ画面に掲載する。
【００７１】
また、本実施形態においては、ユーザＡ（投稿者）またはユーザＢ（閲覧者）による通話内容の書き込み忘れを防止するために、ウェブログサーバ４００のＩＭ制御部４０５は、呼制御サーバ３００からの切断通知の受信後、一定時間が経過しても、通話内容が書き込まれていない場合、呼制御サーバ３００と連携して、通話内容の書き込みを促すインスタントメッセージを送信することとしてもよい。この時の送信先は、電話発信操作を行ったユーザＢ（閲覧者）のＰＣ端末１１０のみでもよいし、通話に参加していたユーザＡ（投稿者）のＰＣ端末１００およびユーザＢ（閲覧者）のＰＣ端末１１０の全てでもよい。このとき、通話内容が書き込まれているか否かの判断は、ブログ画面上の書き込み欄への文字入力の有無で判断してもよいし、ブログ画面上にコメント入力の完了ボタンを用意して、その完了ボタンが押下されているかどうかで判断してもよい。例えば、通話終了前に、完了ボタンを押下するようユーザＡ（投稿者）およびユーザＢ（閲覧者）に予め通知しておけば、通話終了前に通話内容の書き込みを促すことになるため、通話内容の書き込み忘れをする可能性が低くなると考えられる。
【００７２】
また、本実施形態においては、通話内容は、ユーザＡ（投稿者）またはユーザＢ（閲覧者）が自らでまたはインスタントメッセージに対する返信でテキスト入力してもよいし、音声認識により自動生成されたテキストを書き込むこととしてもよい。ただし、後者の場合、ユーザＡ（投稿者）のＰＣ端末１００およびユーザＢ（閲覧者）のＰＣ端末１１０には、ユーザの音声を認識し、文字に変換する音声認識部を設ける必要がある。
【００７３】
また、本実施形態においては、ブログ画面上からユーザＢ（閲覧者）が電話発信操作を行ったにもかかわらず、ユーザＡ（投稿者）が電話に応答できなかった場合、ウェブログサーバ４００のブログ情報記憶部４０２は、その旨を通話ログとして記録することもできる。このとき、ユーザＢ（閲覧者）は、ＰＣ端末１１０から電話発信理由をウェブログサーバ４００に投稿し、その電話発信理由をブログ情報記憶部４０２が記録し、Ｗｅｂサーバ部４０３がブログ画面に掲載してもよい。そうすれば、ユーザＡ（投稿者）や他のユーザＣ（閲覧者）は、どのような理由でユーザＢ（閲覧者）が電話をかけたのかまで知ることができるため、ユーザＢ（閲覧者）の手助けのために電話をする際に役立つ。
【００７４】
また、本実施形態においては、ユーザＡ（投稿者）へ電話発信する例について説明したが、ウェブログサーバ４００のＷｅｂサーバ部４０３が、ユーザＡ（投稿者）、ユーザＢ（閲覧者）、ユーザＣ（閲覧者）の電話番号の一覧をブログ画面に掲載し、ブログ画面上で、ユーザＡ（投稿者）だけではなく、ユーザＢ（閲覧者）やユーザＣ（閲覧者）への電話発信も可能にしてもよい。
【００７５】
また、本実施形態においては、グループブログの場合、ウェブログサーバ４００の呼制御部４０４が、呼制御サーバ３００に対し、グループメンバの電話発信状態や通話状態の監視要求を予め送信しておくことで、グループメンバが、ブログ画面上での電話発信操作ではなく、電話端末を直接操作して他のグループメンバに電話発信操作をした場合も、ブログ情報記憶部４０２が通話ログを記録することができる。この場合、ブログ情報記憶部４０２は、呼制御サーバ３００から監視結果を受信すると、ユーザ情報記憶部４０１を参照して、電話の発信元と発信先がグループメンバであるか否かを確認する。また、この場合、グループメンバ同士の通話だけでなく、グループメンバとグループメンバ以外のユーザとの通話についても、通話ログを記録するようにポリシーを構成してもよい。
【００７６】
また、本実施形態においては、呼制御サーバ３００による監視結果は、ウェブログサーバ４００の呼制御部４０４が、必要な時に要求してもよいし、呼制御サーバ３００と電話端末とで送受信される呼制御メッセージがウェブログサーバ４００にもルーティングされるように予め構成してもよい。また、通話の状況をプレゼンス情報としてリアルタイムにブログ画面に表示する必要がない場合は、呼制御サーバ３００などに蓄積された通話ログを読み出して、ブログ画面上に表示してもよい。
【符号の説明】
【００７７】
１００，１１０，１２０    ＰＣ端末
１０１，１１１，１２１    ブログ閲覧部
１０２，１１２，１２２    ＩＭ制御部
１０３，１１３，１２３    入出力装置
２００，２１０    電話端末
２０１，２１１    呼制御部
２０２，２１２    入出力装置
３００    呼制御サーバ
３０１    呼制御部
３０２    ＩＭ制御部
３０３    プレゼンス制御部
４００    ウェブログサーバ
４０１    ユーザ情報記憶部
４０２    ブログ情報記憶部
４０３    Ｗｅｂサーバ部
４０４    呼制御部
４０５    ＩＭ制御部
【図１】
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【図２】
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