(57)【要約】【課題】工費の増大を抑えつつ、ヒューマンエラーの抑制を実現することのできる電話交換機のジャンパ切替工事支援システムを提供する。【解決手段】２重ジャンパによる電話交換機の切替工事を支援するシステムであって、ヴィジブル表と端子位置変換表に基づいてジャンパ切替管理ＤＢを作成し、切替工事に関連する情報をＪＰ切替管理表（作業前）として出力する管理用ＰＣ２０と、管理用ＰＣ２０からＪＰ切替管理表（作業前）を受け取り、ＪＰ切替管理表（作業前）に含まれるデータを音声データに変換して送信する作業用ＰＣ４０と、作業用ＰＣ４０によって送信された音声データを受信し、音声として出力する作業者用端末６０とを有し、作業者用端末６０は、加入者ケーブルを収容するＨ側端子盤作業者用と交換機からの配線ケーブルを収容するＶ側端子盤作業者用にそれぞれ設けられることを特徴とする。【選択図】図１
2011055051.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
２重ジャンパによる電話交換機の切替工事を支援するシステムであって、
配線資料と配線に応じた端子位置変換表に基づいてジャンパ切替作業用のデータベースを作成し、切替工事に関連する情報をジャンパ切替管理表として出力する作業管理端末と、
前記作業管理端末から前記ジャンパ線切替管理表を受け取り、当該ジャンパ線切替管理表に含まれるデータを音声データに変換して送信する作業指示端末と、
前記作業指示端末によって送信された音声データを受信し、音声として出力する作業者用端末とを有し、
前記作業者用端末は、加入者ケーブルを収容するＨ側端子盤作業者用と交換機からの配線ケーブルを収容するＶ側端子盤作業者用にそれぞれ設けられることを特徴とするジャンパ切替工事支援システム。
【請求項２】
前記作業指示端末は少なくとも、加入者側ケーブルと当該加入者側ケーブルの接続されたＨ側端子盤端子位置と、Ｖ側端子盤における旧交換機に接続されたジャンパ線端子位置、新交換機に接続されたジャンパ線端子位置、作業者、作業日時を記憶した記憶手段と、前記記憶手段に記憶されたデータを読み出して音声データに変換する演算手段と、変換された前記音声データを前記作業者用端末に送信する送信手段と、前記作業者用端末から送信されたデータを受信する受信手段とを備え、
前記作業者用端末は少なくとも、前記作業指示端末から送信された音声データを受信する受信手段と、前記受信した音声データを音声として出力する出力手段と、音声指示に対応した作業の完了や作業の変更を入力するための入力手段と、前記入力された作業の完了や作業の変更を示すデータを前記作業指示端末へ送信するための送信手段とを備えることを特徴とする請求項１に記載のジャンパ切替工事支援システム。
【請求項３】
前記演算手段は、前作業者用端末から入力されたデータに基づいて、音声指示の進行を行うことを特徴とする請求項１または請求項２に記載のジャンパ切替工事支援システム。
【請求項４】
前記作業指示端末は、前記ジャンパ線切替管理表に含まれるデータに基づいてジャンパ切替工事実績データベースを作成し、前記作業者用端末から送信された作業の完了結果や作業の変更結果を前記ジャンパ切替工事実績データベースに記録することを特徴とする請求項２または請求項３に記載のジャンパ切替工事支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電話交換機の新旧切替工事に係り、特に２重ジャンパにより切替工事を行う場合に好適な電話交換機のジャンパ切替工事支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、多機能化や耐用年数の経過により電話交換機を次世代交換機に切替る際には、加入者電話機と交換機との間に介在される主配線盤（ＭＤＦ：Ｍａｉｎ  Ｄｉｓｕｔｒｉｂｕｔｉｎｇ  Ｆｒａｍｅ）における加入者電話機側端子盤（Ｈ側端子盤と称す：ＨはＨｏｒｉｚｏｎｔａｌの略）と交換機側端子盤（Ｖ側端子盤と称す：ＶはＶｅｒｔｉｃａｌの略）を繋ぐ２線式電線（ジャンパ線と称す）の繋ぎ替えが行われてきた。
【０００３】
このような切替作業では、ジャンパ線の繋ぎ替え作業中においても加入者電話機の使用が可能となるように、新・旧双方の交換機に対してジャンパ線を繋いだ後、旧交換機に接続されるジャンパ線および旧交換機を切り離す２重ジャンパと呼ばれる方法が採られている。
【０００４】
このような方法での切替作業は、交換機におけるＶ側端子盤を担当する作業員とＨ側端子盤を担当する作業員、および作業の進捗を判断しながらジャンパ線の接続先を指示する作業員といった３人一組で行われている。そして一般的に、作業に必要とされる資料は紙ベースで膨大な量となることより、このような作業形態では特に、ジャンパ線の接続先を指示する作業員による読み間違いや見落とし、勘違い、マークミスといったヒューマンエラーや、作業日時の実施記録を残す事ができない、接続先の変更（収容替）が生じた場合の資料修正の手間などが大きな問題とされてきた。
【０００５】
このような実状の中、特許文献１には２重ジャンパを用いる事無く交換機の切替を行う方法が開示されている。特許文献１には、形変装置と呼ばれる切替装置を別途用意し、これをＶ側端子盤に設置して新交換機への信号引込み経路を構成することで、作業員による作業をＶ側端子盤のみとし、ジャンパ線の引き直しを不要とすることが開示されている。
【０００６】
特許文献２には、ジャンパ線接続後における導通試験、導通状態の切替作業の人為的ミスを防止する手段が開示されている。特許文献２に開示されている技術は、従来断線プラグの抜き差しにより導通と遮断が図られていた保安機に、遠隔制御スイッチを設け、このスイッチのＯＮ・ＯＦＦにより導通試験、切替作業を行うというものである。このような技術によれば、導通の切替作業を確実にかつスピーディーに行うことが可能となる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開平１０−２８１７２号公報
【特許文献２】特開２００８−１３１２３７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
上記特許文献１に開示されている技術は確かに２重ジャンパを採用せず、Ｖ側端子盤のみの作業となるため作業に要する時間は短縮され、ヒューマンエラーも減ると考えられる。しかし、膨大な量の切替端子全てに形変装置を取り付けることは工費の増大を招くという問題が生ずる。またこの問題は特許文献２における遠隔制御スイッチにおいても生じ得る問題である。
【０００９】
本発明では、工費の増大を抑えつつ、ヒューマンエラーの抑制を実現することのできる電話交換機のジャンパ切替工事支援システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記目的を達成するための本発明に係るジャンパ切替工事支援システムは、２重ジャンパによる電話交換機の切替工事を支援するシステムであって、配線資料と配線に応じた端子位置変換表に基づいてジャンパ切替作業用のデータベースを作成し、切替工事に関連する情報をジャンパ切替管理表として出力する作業管理端末と、前記作業管理端末から前記ジャンパ線切替管理表を受け取り、当該ジャンパ線切替管理表に含まれるデータを音声データに変換して送信する作業指示端末と、前記作業指示端末によって送信された音声データを受信し、音声として出力する作業者用端末とを有し、前記作業者用端末は、加入者ケーブルを収容するＨ側端子盤作業者用と交換機からの配線ケーブルを収容するＶ側端子盤作業者用にそれぞれ設けられることを特徴とする。
【００１１】
また、上記特徴を有するジャンパ切替工事支援システムにおいて前記作業指示端末は少なくとも、加入者側ケーブルと当該加入者側ケーブルの接続されたＨ側端子盤端子位置（幹線番号）と、Ｖ側端子盤における旧交換機に接続されたジャンパ線端子位置（旧収容位置）、新交換機に接続されたジャンパ線端子位置（新収容位置）、作業者、作業日時を記憶した記憶手段と、前記記憶手段に記憶されたデータを読み出して音声データに変換する演算手段と、変換された前記音声データを前記作業者用端末に送信する送信手段と、前記作業者用端末から送信されたデータを受信する受信手段とを備え、前記作業者用端末は少なくとも、前記作業指示端末から送信された音声データを受信する受信手段と、前記受信した音声データを音声として出力する出力手段と、音声指示に対応した作業の完了や作業の変更を入力するための入力手段と、前記入力された作業の完了や作業の変更を示すデータを前記作業指示端末へ送信するための送信手段とを備えるようにすることが望ましい。
このような特徴を有することによれば、工期中における収容替えに伴う資料修正の手間の削減を図ることができる。
【００１２】
また、上記特徴を有するジャンパ切替工事支援システムにおいて前記演算手段は、前作業者用端末から入力されたデータに基づいて、音声指示の進行を行うようにすると良い。
このような特徴を有することにより、作業者による工事作業の進捗と作業指示端末による音声指示との間にずれが生じてしまう虞が無くなる。このため、作業者のペースで工事作業を進めることが可能となり、作業ミスや間違いの発生を抑制することができる。
【００１３】
さらに、上記特徴を有するジャンパ切替工事支援システムにおいて前記作業指示端末は、前記ジャンパ線切替管理表に含まれるデータに基づいてジャンパ切替工事実績データベースを作成し、前記作業者用端末から送信された作業の完了結果や作業の変更結果を前記ジャンパ切替工事実績データベースに記録することが望ましい。
このような特徴を有することによれば、工事に伴う作業の実施日時をリアルタイムで記録することができるようになる。
【発明の効果】
【００１４】
上記のような特徴を有するジャンパ切替工事支援システムによれば、工費の増大を抑えつつ、ヒューマンエラーを抑制することを実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】実施形態に係るジャンパ切替工事支援システムの構成を示す図である。
【図２】管理用ＰＣの構成を示すブロック図である。
【図３】作業用ＰＣと作業者用端末の構成を示すブロック図である。
【図４】ヴィジブル表の一例を示す図である。
【図５】端子位置変換表の一例を示す図である。
【図６】ジャンパ切替管理データベースの一例を示す図である。
【図７】ジャンパ切替工事支援システムによるデータ管理の流れについて説明するフローである。
【図８】ジャンパ切替工事支援ソフト起動時に表示されるウインドウの一例である。
【図９】ジャンパ切替工事支援ソフトにおけるデータ管理モードにおけるウインドウの一例である。
【図１０】ジャンパ切替工事支援ソフトにおける工事実績管理モードにおけるウインドウの一例である。
【図１１】実施形態に係るジャンパ切替工事支援システムを利用したジャンパ切替工事の様子を示す図である。
【図１２】ジャンパ切替工事支援システムを利用したジャンパ切替工事のフローである。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下、本発明のジャンパ切替工事支援システムに係る実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
本実施形態に係るジャンパ切替工事支援システム１０は、作業管理端末２０と、作業指示端末４０、および作業者用端末６０を基本として構成される。
作業管理端末２０（以下、管理用ＰＣ２０と称す）は、ジャンパ切替管理データベース（以下、ジャンパ切替管理ＤＢと称す）の作成、作業前段階におけるジャンパ切替管理表の出力、およびジャンパ切替管理表の書換えや仕様変更に伴うジャンパ切替管理ＤＢの更新等を行う役割を担う。
【００１７】
ジャンパ切替管理ＤＢの作成は、電話交換機の切替工事の依頼主から送られてくる配線資料（ヴィジブル表）と、主配線盤（ＭＤＦ）における端子位置変換表、および切替工事現場における工事担当者名簿、電話局名等のデータを基に作成される。ヴィジブル表の一例を図４に、端子位置変換表の一例を図５に、ジャンパ切替管理ＤＢの一例を図６にそれぞれ示す。
【００１８】
管理用ＰＣ２０は図２に示すように、記憶手段２４と演算手段２２、出力手段２８、および入力手段３０等を備える事を基本として構成される。記憶手段２４はハードディスク等の大容量記憶手段であり、少なくとも、ヴィジブル表、端子位置変換表、工事担当者名簿、ジャンパ切替工事支援ソフト、データベース作成用ソフト（ジャンパ切替工事支援ソフトの一部の機能であれば良い）、ジャンパ切替管理ＤＢ、工事前のジャンパ切替管理表（以下、ＪＰ切替管理表（作業前）と称す）、および工事完了後のジャンパ切替管理表（以下、ＪＰ切替管理表（作業後）と称す）が記憶されるようにすると良い。
【００１９】
本実施形態における演算手段２２は、中央演算処理装置（ＣＰＵ：Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）とメモリ等の小容量記憶手段を合わせた総称とする。演算手段２２は、記憶手段２４に記憶されたプログラムやデータを読み出して各種処理を行う役割を担う。例えば本実施形態の場合、ジャンパ切替管理ＤＢを作成するために必要とされるデータは、ヴィジブル表、端子位置変換表、工事担当者名簿、電話局名であり、このようなデータを関連付けてジャンパ切替管理ＤＢを作成するためのプログラムがデータベース作成用ソフトである。
【００２０】
出力手段２８は、ディスプレイやプリンタ、およびＦＤやＣＤ、ＤＶＤ、不揮発性メモリ等の携帯用記憶手段に対するデータ書き込み手段等である。ディスプレイは、各種データや作成されたジャンパ切替管理ＤＢを視認可能な状態として表示する役割を担う。またプリンタは、ディスプレイに表示された内容を紙面に印刷する役割を担う。データ書き込み手段は、作成されたジャンパ切替管理ＤＢやジャンパ切替管理表等のデータを携帯用記憶手段にデータとして出力する役割を担う。
【００２１】
入力手段３０は、キーボードやマウス、および携帯用記憶手段に記憶されたデータの読み込み手段等である。キーボードやマウスは、ディスプレイ上に表示されたアイコンやデータの選択や文字等の入力を行う役割を担う。データの読み込み手段は、携帯用記憶手段に記憶されたデータを読み出す事で、ディスプレイ上に表示したり、記憶手段２４に記憶することを可能な状態にする役割を担う。
【００２２】
このような基本構成を有する管理用ＰＣ２０では、出力手段２８と入力手段３０はインターフェース２６を介して記憶手段２４や演算手段２２と接続されており、記憶手段２４と演算手段２２はインターフェース２６に接続されたバス３２を介してデータの授受を行う。例えば、ディスプレイに表示されたデータベース作成用ソフトのアイコンがマウスにより選択されると、演算手段２２が記憶手段２４からデータベース作成のためのプログラムを読み出す処理が実行される。この処理によりデータベース作成用ソフトが起動すると例えば、ディスプレイには所望するデータベースを作成するために使用するデータや項目名の指定ボタンが表示される。ここで入力手段３０を介してボタンの選択や各種データのファイル名、項目名を入力すると、演算手段２２が記憶手段２４から各種データを読み出し、関連付けられた項目名毎に振り分けてデータベースを作成する。
【００２３】
ＪＰ切替管理表（作業前）は、作成されたデータベース（ジャンパ切替管理ＤＢ）と同じ内容の表をエクセルデータ等に変換して出力したり、ジャンパ切替管理ＤＢの中から演算手段２２が、入力手段による入力情報に基づいて工事単位に切り分けたデータを出力することで作成される。作成されたＪＰ切替管理表（作業前）は、出力手段を介して携帯用記憶手段に書き出され、詳細を後述する作業指示端末４０で使用可能なデータとされる。
【００２４】
このような処理を行う管理用ＰＣ２０に対しては、詳細を後述する作業指示端末４０（作業用ＰＣ４０と称す）より、工事完了後のジャンパ切替管理表が返還される。ＪＰ切替管理表（作業後）は携帯用記憶手段に入力されたデータとして返還され、管理用ＰＣ２０はこれを記憶手段２４に記憶すると共に、ジャンパ切替管理ＤＢを書き換える更新を実行する。
【００２５】
作業用ＰＣ４０は、ＭＤＦのジャンパ切替工事現場に配置されるパーソナルコンピュータであり、工事現場において作業者（担当者）に対して作業指示を与える役割を担う。作業用ＰＣ４０は図３に示すように、管理用ＰＣ２０と同様に記憶手段４４、演算手段４２、出力手段４８、入力手段５０、インターフェース４６、バス５２を備える他本実施形態の場合、音声変換手段５８、送信手段５４、および受信手段５６を備えることを基本として構成される。
【００２６】
記憶手段４４には、管理用ＰＣ２０により作成されたＪＰ切替管理表（作業前）、ジャンパ切替工事実績データベース（以下、工事実績ＤＢと称す）、ジャンパ切替工事支援ソフト、データベース作成ソフト（ジャンパ切替工事支援ソフトの一部の機能であれば良い）、および音声ガイダンスソフト（ジャンパ切替工事支援ソフトの一部の機能であれば良い）が記憶されている。ここで、工事実績ＤＢとは、入力されたＪＰ切替管理表（作業前）を基に、工事実績を反映させて編集したデータである。具体的に作業を実施した担当者名、作業実施日時の詳細などが入力されたデータである。なお、演算手段４２、出力手段４８、入力手段５０等の役割、作用については、上述した管理用ＰＣ２０と同様である。
【００２７】
また、音声変換手段５８は、工事実績ＤＢから読み出されたデータを音声データに変換する手段であり、音声変換用の拡張ボードなどであれば良い。送信手段５４は、音声変換手段５８により変換されたデータを、詳細を後述する作業者用端末６０に送信するための手段であり、発振器やアンテナを含めた総称とする。
【００２８】
このような構成の作業用ＰＣ４０では、携帯用記憶手段に記憶されたＪＰ切替工事管理表（作業前）を入力手段５０を介して読み込み、記憶手段４４に記憶する。入力手段５０を介してデータベース作成ソフトが起動されて必要事項が入力されると、記憶手段４４に記憶されたＪＰ切替工事管理表（作業前）に基づいて工事実績ＤＢが作成されて記憶手段に記憶される。
【００２９】
記憶手段４４から工事実績ＤＢを読み出した後、音声ガイダンスソフトを起動させると、工事実績ＤＢ内の文字データが音声データに変換され、送信手段５４を介して作業者用端末６０に送信される。また、作業者用端末６０からは詳細を後述するように、作業完了や作業を飛ばす旨の信号が送信されて来る。受信手段５６により作業の進捗を示す信号（データ）を受信した場合、音声ガイダンスソフトは受信した信号に合わせて音声ガイダンスを進行させる。例えば、音声ガイダンスデータを送信した後、送信した音声ガイダンスに沿った作業が完了した旨の信号を受信した場合には、次の作業に該当する音声ガイダンスデータを送信する。一方、音声ガイダンスデータを送信した後、送信した音声ガイダンスに沿った作業を飛ばす（スキップする）旨の信号を受信した場合には、送信した音声ガイダンスデータに影響される事無く作業を進められる作業に関する音声ガイダンスデータを送信する。
【００３０】
作業者用端末６０は、レシーバ６２とリモコン６８とを基本とする端末である。レシーバ６２は、作業用ＰＣにより送信された音声ガイダンスデータを受信して、作業者が聞き取る事のできる音声として出力する役割を担う。このためレシーバ６２には少なくとも、音声ガイダンスデータを受信するための受信手段６４と、受信した音声ガイダンスデータを出力するためのスピーカ（出力手段６６）とが備えられる。また、リモコン６８は、レシーバ６２によって伝達された作業を作業者が実行した後、作業が完了した旨、または何らかの事情により作業を遂行する事ができず、指示作業を飛ばす（スキップする）旨を作業用ＰＣ４０に送信する役割を担う。このためリモコン６８には少なくとも、作業完了、あるいは作業をスキップする旨を入力するための入力手段７２と、入力された旨の信号をデータとして作業用ＰＣ４０に送信するための送信手段７０とが備えられる。
【００３１】
このような基本構成を有する作業者用端末６０では、レシーバ６２が作業用ＰＣ４０から送信された音声ガイダンスデータを音声として出力する。リモコン６８の入力手段７２を介して作業完了、あるいはスキップする旨の信号が入力されると、リモコン６８の送信手段７０から作業用ＰＣ４０へと入力された情報に合致した信号が送信される。
【００３２】
次に、図７を参照して、本実施形態に係るジャンパ線切替工事支援システム１０によるデータ管理の流れについて説明する。まず、管理用ＰＣ２０においてジャンパ切替工事支援ソフトを起動する。ジャンパ切替工事支援ソフトの起動により、ディスプレイ上には例えば図８に示すようなウインドウが表示される。ここで、起動モードとして示される２つのボタンのうち、「データ管理モード」ボタンは主に、ジャンパ切替管理ＤＢ等を作成に必要なデータの読み込みを行うためのモードである。一方「工事実績管理モード」ボタンは主に、実際の工事に伴うデータの入力を行うためのモードである。また、電話局選択欄は、工事対象とする交換機を所有する電話局の選択を行う欄であり、ユーザ名の選択欄はログインするユーザ名の選択を行う欄である。
【００３３】
「データ管理モード」ボタンを選択すると、図９に示すウインドウが表示される。最初の工程として、「作業前処理」項目における「ヴィジブル表取込」ボタンを選択し、顧客から送られたヴィジブル表の読み込みを行う。読み込まれたヴィジブル表のデータは、記憶手段２４においてジャンパ切替管理ＤＢ（マスタ）として構成されたデータベースに記憶される（ステップ１０）。次に、「作業前処理」項目における「端子位置変換表取込」ボタンを選択し、端子位置変換表を読み込む。読み込まれた端子位置変換表は、記憶手段において端子位置変換テーブルとして構成されたデータベースに記憶される（ステップ２０）。ヴィジブル表と端子位置変換表の読み込み終了後、「作業前処理」項目における「ＪＰ切替管理ＤＢ作成」ボタンを選択し、ジャンパ切替管理ＤＢの作成を行う。ジャンパ切替管理ＤＢの作成は、ヴィジブルテーブルと端子位置変換テーブルとを結合することにより成される（ステップ３０）。
【００３４】
ジャンパ切替管理ＤＢの作成後、「ＪＰ切替管理（作業用）入出力」項目における「ＪＰ切替管理（作業用）Ｅｘｃｅｌ作成」ボタンを選択し、ジャンパ切替管理表（作業前）の作成を行う（ステップ４０）。
【００３５】
次に、作業用ＰＣ４０において、管理用ＰＣ２０にて作成されたＪＰ切替管理表（作業前）の読み込みを行う。作業用ＰＣ４０におけるＪＰ切替管理表（作業前）の読み込みは、ジャンパ切替工事支援ソフトの起動、「工事実績管理モード」を選択し、図１０に示すようなウインドウにおいて「ＪＰ切替管理（作業用）エク」項目における「ＪＰ切替管理（作業用）Ｅｘｃｅｌ取込」ボタンを選択することにより行う（ステップ５０）。読み込まれたＪＰ切替管理表（作業前）のデータは、記憶手段４４において工事実績ＤＢに記憶される（ステップ６０）。
【００３６】
工事実績ＤＢ作成後、各種諸条件を入力して作業者用端末６０に対して音声による作業指示の出力と、作業者による作業結果の記録処理を行う（ステップ７０）。
ジャンパ切替工事終了後、記録された作業結果を反映させたＪＰ切替管理表（作業後）の作成を行う。なお、ＪＰ切替管理表（作業後）の作成は、工事実績ＤＢのデータをエクセルファイルに出力することによって成される（ステップ８０）。
【００３７】
作業用ＰＣ４０にて作成されたＪＰ切替管理表（作業後）を管理用ＰＣ２０にて読み込み、ジャンパ切替管理ＤＢの更新を行う。ジャンパ切替管理ＤＢの更新は、管理用ＰＣ２０において起動したジャンパ切替工事支援ソフトの「データ管理モード」における「ＪＰ切替管理（作業用）入出力」項目で「ＪＰ切替管理（作業用）Ｅｘｃｅｌ取込」ボタンを選択することにより行う（ステップ９０）。
【００３８】
図１１は、工事対象となるＭＤＦ８０と、ＭＤＦ８０におけるＶ側端子盤８２に接続される電話交換機、およびＨ側端子盤８４に接続される加入者電話機等の関係、並びにＭＤＦ８０におけるジャンパ切替工事の様子を示す図である。
【００３９】
ＭＤＦ８０におけるＶ側端子盤８２には図１１に示すように、旧交換機と新交換機の双方が接続された状態で切替作業が行われる。これは、切替作業期間中も加入者電話機の使用を可能とするためである。なお、旧交換機は、ジャンパ切替作業終了後に撤去される。ＭＤＦ８０におけるＨ側端子盤８４には、加入者電話機等が接続されている。
【００４０】
このような接続形態にあるＭＤＦ８０は、その規模が非常に大きい。このため実施形態の場合、Ｖ側端子盤８２の作業を作業者Ａが担当し、Ｈ側端子盤８４の作業を作業者Ｂが担当したり、Ｖ側端子盤８２側のみでも、新収容と旧収容の間で２人の作業者が担当したりすることとしており、作業用ＰＣ４０が各作業者用端末６０に対して音声ガイダンスデータを送信しながら作業を行うようにしている。
【００４１】
図１２に実施形態に係るジャンパ切替工事支援システムを利用したジャンパ切替工事のフローを示し、各工程について説明する。
まず、作業用ＰＣ４０においてジャンパ切替工事支援ソフトを起動し、「工事実績管理モード」を選択する。図１０に示す工事実績管理モードのウインドウにおいて、「工事実績管理」項目から実施対象とする作業の選択を行う。選択対象となる作業としては、敷設工事、付線工事、導通試験、および撤去工事などがあり、それぞれの工事を対象としたボタン（「敷設工事実績管理」ボタン、「付線工事実績管理」ボタン、「導通試験実績管理」ボタン、「撤去工事実績管理」ボタン）のいずれかを選択することにより、実施対象工事の選択を行うことができる（ステップ１００）。なお通常のジャンパ切替工事は、敷設工事、付線工事、導通試験の順に実行され、工事済みのジャンパを変更する場合は、撤去工事、敷設工事、付線工事、導通試験の順に実行される。
【００４２】
図１０に示すウインドウにおいて例えば、「敷設工事実績管理」ボタンが選択された場合、各種条件の入力画面が表示され、作業対象や作業区分、作業担当者などを入力することとなる。ここで作業対象とは、通常工事であるか、セキュリティ関連の工事であるかなど、作業の目的を選択する項目である。また、作業区分とは、該当作業が新規作業であるのか手直し作業であるかなどの選択を行う項目である。さらに、作業担当者は、Ｈ側端子盤８４の担当者（作業者）とＶ側端子盤８２の担当者（作業者）をそれぞれ選択する項目である。各種情報を選択、あるいは入力した後、作業を開始する旨の選択、例えば「作業開始」ボタン（不図示）を選択することにより、敷設対象ジャンパの情報がディスプレイに表示され、作業者への音声ガイダンスが開始される（ステップ１１０）。
【００４３】
敷設工事では、Ｈ側端子盤８４の作業者には敷設ジャンパ線の幹線番号がガイダンスされ、Ｖ側端子盤８２の作業者には敷設ジャンパ線の新収容番号がガイダンスされる。Ｈ側端子盤８４の作業者、Ｖ側端子盤８２の作業者はそれぞれのガイダンスに従って対象とされるジャンパ線の敷設工事を行う（ステップ１２０）。作業を終えた担当者（作業者）は、リモコン６８により作業完了「ＯＫ」や作業を飛ばす「ＳＫＩＰ」を入力し、作業用ＰＣ４０に送信する。作業用ＰＣ４０では、リモコンにより入力された作業結果をリアルタイムで工事実績ＤＢに反映させる（ステップ１３０）。
【００４４】
次に作業用ＰＣ４０では作業対象となるジャンパ線の情報があるか否かを検索する。検索により作業対象となるジャンパ線の情報が無い場合には敷設工事作業の終了となり、作業対象となるジャンパ線の情報がある場合にはステップ１２０に示した作業者への音声ガイダンスへと移行する（ステップ１４０）。
【００４５】
このようにして敷設工事を終了させた後、「付線工事実績管理」ボタンを選択して付線工事に入る。付線工事においても同様に、「付線工事実績管理」ボタンの選択によって表示される各種条件の入力画面の入力を行い、「作業開始」ボタンの選択により音声ガイダンスを開始させ、音声ガイダンスに従って作業を行う。
【００４６】
付線工事はＨ側端子盤８４における作業となるため、音声ガイダンスはＨ側端子盤８４の作業者のみに対して行われる。音声ガイダンスでは、Ｈ側幹線番号が指示され、Ｈ側端子盤８４の作業者は付線テスタを使用してジャンパを付線する回線の状態を確認し、結果をリモコン６８で送信する。回線状態のテスト結果としては、「空き」、「通話中」、「リバース空き」、「リバース通話中」などを挙げることができる。なお、これらのテスト結果についても、作業用ＰＣ４０に送信された時点で、工事実績ＤＢに記録されることとなる。
【００４７】
作業者は、状態テストの結果が「空き」あるいは「リバース空き」であった場合、対象ジャンパ線の付線工事を行い、結果をリモコン６８により作業用ＰＣ４０へ送信する。作業用ＰＣ４０へ送信された付線工事の結果は工事実績ＤＢに記録され、全対象回線の工事結果が記録されると音声ガイダンスが終了する。
【００４８】
付線工事終了後、「導通試験実績管理」ボタンを選択すると、上述した敷設工事、付線工事と同様に各種条件の入力画面が表示され、導通試験を行う旧収容側作業者（担当者）と新収容側作業者（担当者）等の入力を行い「作業開始」ボタンを選択することで音声ガイダンスが開始される。
【００４９】
各作業者は音声ガイダンスに従って導通テスタを用いて対象ジャンパの導通試験を行い、「ＯＫ」、「ＮＧ」、「ＳＫＩＰ」等の結果をリモコン６８により作業用ＰＣ４０に送信することで、送信された結果が工事実績ＤＢに記録される。全対象回線の試験結果が記録されると、音声ガイダンスが終了する。なお、工事実績ＤＢに記録された結果に基づいて、敷設や付線工事の手直しを行うことがある。
【００５０】
最後に、「撤去工事実績管理」ボタンを選択して各種条件の入力を行い「作業開始」ボタンを選択すると、Ｈ側端子盤８４の作業者には撤去対象となるジャンパ線の幹線番号、Ｖ側端子盤８２の作業者には撤去対象となるジャンパ線の新収容番号がガイダンスされる。各作業者は、音声ガイダンスに従って対象となるジャンパ線の撤去作業を行い、工事結果をリモコン６８により作業用ＰＣ４０へと送信する。作業用ＰＣ４０では、上述した各工事と同様に、受信した工事結果を工事実績ＤＢに記録する。そして、全対象回線の工事結果が記録されると、撤去工事における音声ガイダンスが終了する。
【００５１】
上記のような構成で、上記のように工事を支援するジャンパ切替工事支援システム１０によれば、各工事に使用する機器は作業用ＰＣ４０と作業者用端末６０のみで足り、かつ据付でないため種々の工事現場にて繰り返し利用が可能となる。このため、特許文献１や特許文献２に開示されている技術に比べて工費の増大を大幅に抑えることができる。また、膨大な資料の読み上げや記録を作業用ＰＣ４０が担うため、読み間違いや読み飛ばし、勘違い等のヒューマンエラーを無くす事ができ、資料修正や実施記録の手間を削減することができる。
【００５２】
なお、上記実施形態においてはデータ形式についてＣＳＶ形式のデータをエクセルファイルにする等の記載をしているが、これらのファイル形式、保存形式の違いは、本発明の効果に影響を与えるものでは無い。
【符号の説明】
【００５３】
１０………ジャンパ切替工事支援システム、２０………管理用ＰＣ（作業管理端末）、２２………演算手段、２４………記憶手段、２６………インターフェース、２８………出力手段、３０………入力手段、３２………バス、４０………作業用ＰＣ（作業指示端末）、４２………演算手段、４４………記憶手段、４６………インターフェース、４８………出力手段、５０………入力手段、５２………バス、５４………送信手段、５６………受信手段、５８………音声変換手段、６０………作業者用端末、６２………レシーバ、６４………受信手段、６６………出力手段、６８………リモコン、７０………送信手段、７２………入力手段、８０………ＭＤＦ（主配線盤）、８２………Ｖ側端子盤、８４………Ｈ側端子盤。
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図１２】
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【図１】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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