(57)【要約】【課題】  各電話事業者が提供する各種サービスに柔軟に対応して、最も低額な通話を行うことのできる電話交換システムを提供する。【解決手段】  複数の電話事業者の電話回線２を切り換える構内交換機１と、電話端末３と、宛先電話番号に基づいて、いずれの電話事業者の電話番号であるかを特定するとともに宛先電話番号に対して最も安くなる電話事業者を選択する事業者選択サーバ５と、を備えている。【選択図】図１
2011082893.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の電話事業者の電話回線を切り換える構内交換機と、
電話端末と、
宛先電話番号に基づいて、いずれの電話事業者の電話番号であるかを特定するとともに、前記宛先電話番号に対して最も安くなる電話事業者を選択する
事業者選択サーバと、
を備えていることを特徴とする電話交換システム。
【請求項２】
前記宛先電話番号情報を前記事業者選択サーバに送るとともに、前記事業者選択サーバにより選択された電話事業者に応じて、前記電話端末から外線に接続するための操作を行う電話操作端末を備えていることを特徴とする請求項１に記載の電話交換システム。
【請求項３】
前記事業者選択サーバは、事業者情報データベースおよび電話番号データベースをそれぞれ備えていることを特徴とする請求項１または請求項２に記載の電話交換システム。
【請求項４】
前記事業者選択サーバには、前記事業者選択サーバの事業者情報データベースに、電話事業者の最新料金プラン情報あるいは総務省発表最新情報を提供する事業者情報提供サーバが接続されていることを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか一項に記載の電話交換システム。
【請求項５】
前記構内交換機は、電話事業者の問い合わせを行う機能を有しており、前記構内交換機は、前記電話端末から顧客の電話番号を入力したときに、前記事業者選択サーバに、宛先電話番号情報を送り、前記事業者選択サーバにより選択された電話事業者を経由して外線に接続するものであることを特徴とする請求項１から請求項４のいずれか一項に記載の電話交換システム。
【請求項６】
前記事業者選択サーバは、あらかじめ顧客に対してアナウンスしておいた電話事業者ごとに異なる電話番号に電話がかかってきた場合に、その電話番号により電話事業者を特定してこの電話番号と電話事業者とを対応させて前記電話番号データベースに記録するものであることを特徴とする請求項３または請求項４に記載の電話交換システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は電話交換システムに係り、特に、最も低額な通話料金で通話することができるように電話事業者を選択して接続することを可能とした電話交換システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
一般に、企業などにおける電話の発信方法は、電話機を操作して発信するか、コンピュータを操作して発信を行っている。この発信を行う際、宛先電話番号の前に「０（外線捕捉番号）」などを付加して発信を行っている。
【０００３】
また、複数の電話事業者と契約している企業では、通話料金の低減を図るため、外線捕捉番号を電話事業者毎に複数用意し、宛先に応じて外線捕捉番号をコンピュータに固定的に記憶させたり、発信者が特別に付加して発信を行っている。
【０００４】
しかし、近年、電話事業者が増加してきており、コンピュータに固定的に記憶させた外線捕捉番号のみでは、通話料金が低額となる電話事業者を適正に特定することができなくなってきており、通話料金の低減を有効に図ることができないという問題があった。
【０００５】
ここで、従来から、例えば、携帯電話から電話交換システムに着信があった場合に、主装置により、着信拒否を行うとともに、発番号の通信キャリア種別に該当する接続装置を捕捉して発番号宛に発信を行い、発番号の相手が応答した場合に着サブアドレス内に登録された電話番号の通信キャリア種別に該当する接続装置を捕捉し、着サブアドレス内に登録された電話番号宛に発信を行い、発番号の通信キャリア種別に該当する接続装置と着サブアドレス内に登録された電話番号の通信キャリア種別に該当する接続装置との通信を接続するようにした技術が開示されている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特願２００９−０２７３３７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、前記特許文献１に記載の発明においては、途中の回線を別事業者の回線とすることにより、低額で通話できるようにしたものであり、携帯電話を用いた長距離通話においては、ある程度低額通話を実現することができるが、近年、電話事業者が増加しつつあり、各電話事業者で多種多様なサービスが行われており、また、携帯電話から固定電話、固定電話から市内通話あるいは市外通話など通話の形態も多種多様なものがある。そのため、従来の技術では、各電話事業者が提供する各種サービスに柔軟に対応することができないという問題を有している。
【０００８】
本発明は前記した点に鑑みてなされたものであり、各電話事業者が提供する各種サービスに柔軟に対応して、最も低額な通話を行うことのできる電話交換システムを提供することを目的とするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
前記目的を達成するために請求項１の発明に係る電話交換システムは、複数の電話事業者の電話回線を切り換える構内交換機と、
電話端末と、
宛先電話番号に基づいて、いずれの電話事業者の電話番号であるかを特定するとともに、前記宛先電話番号に対して最も安くなる電話事業者を選択する
事業者選択サーバと、
を備えていることを特徴とする。
【００１０】
請求項２に係る発明は、請求項１において、前記宛先電話番号情報を前記事業者選択サーバに送るとともに、前記事業者選択サーバにより選択された電話事業者に応じて、前記電話端末から外線に接続するための操作を行う電話操作端末を備えていることを特徴とする。
【００１１】
請求項３に係る発明は、請求項１または請求項２において、前記事業者選択サーバは、事業者情報データベースおよび電話番号データベースをそれぞれ備えていることを特徴とする。
【００１２】
請求項４に係る発明は、請求項１から請求項３のいずれか一項において、前記事業者選択サーバには、前記事業者選択サーバの事業者情報データベースに、電話事業者の最新料金プラン情報あるいは総務省発表最新情報を提供する事業者情報提供サーバが接続されていることを特徴とする。
【００１３】
請求項５に係る発明は、請求項１から請求項４のいずれか一項において、前記構内交換機は、電話事業者の問い合わせを行う機能を有しており、前記構内交換機は、前記電話端末から顧客の電話番号を入力したときに、前記事業者選択サーバに、宛先電話番号情報を送り、前記事業者選択サーバにより選択された電話事業者を経由して外線に接続するものであることを特徴とする。
【００１４】
請求項６に係る発明は、請求項３または請求項４において、前記事業者選択サーバは、あらかじめ顧客に対してアナウンスしておいた電話事業者ごとに異なる電話番号に電話がかかってきた場合に、その電話番号により電話事業者を特定してこの電話番号と電話事業者とを対応させて前記電話番号データベースに記録するものであることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１５】
請求項１に係る発明によれば、事業者選択部により、宛先電話番号に応じて最も通話料金が安くなる電話事業者を選択し、この電話事業者を介して通話を行うようにしているので、各電話事業者が提供する各種サービスに柔軟に対応して、最も低額な通話を行うことが可能となる。
【００１６】
請求項２に係る発明によれば、宛先電話番号情報を事業者選択サーバに送るとともに、事業者選択サーバにより選択された電話事業者に応じて、電話端末から外線に接続するための操作を行う電話操作端末を備えているので、電話操作端末により、事業者選択部に宛先電話番号を送って宛先電話番号に応じて最も通話料金が安くなる電話事業者を選択させ、この電話事業者を介して通話を行うことができる。
【００１７】
請求項３に係る発明によれば、事業者選択サーバが事業者情報データベースおよび電話番号データベースをそれぞれ備えているので、事業者選択サーバにより、電話番号データベースに記録された情報に基づいて宛先電話番号の電話事業者を容易に特定することができるとともに、事業者情報データベースに記録された情報に基づいて、最も通話料金が低額となる電話事業者を容易に選択することができる。
【００１８】
請求項４に係る発明によれば、事業者情報提供サーバにより、事業者選択サーバの事業者情報データベースに、電話事業者の最新料金プラン情報あるいは総務省発表最新情報を提供するようにしているので、総務省から発表されている最新の電話番号情報に基づいて、電話事業者を特定することが可能となり、また、電話事業者による最新のサービスに基づく低額な電話事業者を選択することが可能となる。
【００１９】
請求項５に係る発明によれば、構内交換機により、電話端末から顧客の電話番号を入力したときに、事業者選択サーバに、宛先電話番号情報を送り、前記事業者選択サーバにより選択された電話事業者を経由して外線に接続するようにしているので、各電話事業者が提供する各種サービスに柔軟に対応して、最も低額な通話を行うことが可能となり、しかも、電話操作端末か不要となるので、設備コストの低減を図ることができる。
【００２０】
請求項６に係る発明によれば、事業者選択サーバにより、あらかじめ顧客に対してアナウンスしておいた電話事業者ごとに異なる電話番号に電話がかかってきた場合に、その電話番号により電話事業者を特定してこの電話番号と電話事業者とを対応させて電話番号データベースに記録するようにしているので、宛先電話番号に基づいてこの宛先電話番号がいずれの電話事業者の電話番号であるかを容易に特定することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】本発明に係る電話交換システムの第１実施形態を示す概略構成図である。
【図２】第１実施形態における動作を示すフローチャートである。
【図３】本発明に係る電話交換システムの第２実施形態を示す概略構成図である。
【図４】本発明に係る電話交換システムの第３実施形態を示す概略構成図である。
【図５】本発明に係る電話交換システムの第４実施形態を示す概略構成図である。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照しながら説明する。
【００２３】
図１は、本発明に係る電話交換システムの第１実施形態を示す概略構成図である。本実施形態における電話交換システムは、構内交換機１を備えており、この構内交換機１には、複数の電話事業者の電話回線２が接続されている。構内交換機１には、オペレータが使用する電話端末３が接続されている。この電話端末３は、電話機でもよいし、コンピュータでもよい。また、電話端末３には、例えば、コンピュータなどからなる電話操作端末４が接続されており、電話操作端末４には、事業者選択サーバ５が接続されている。
【００２４】
電話操作端末４には、所定の電話番号および所定の電話事業者の電話回線２を用いて電話端末３から外線に接続するための操作を行う電話操作部６が設けられており、この電話操作部６は、例えば、顧客の電話番号を登録しておく顧客システムに基づいて、顧客の情報を取出して外線電話をかけることができるように構成されている。そして、電話操作部６は、システム利用者が顧客システムから外線電話をかける顧客を選択した場合に、該当する顧客の宛先電話番号情報を事業者選択サーバ５に送るように構成されている。
【００２５】
また、事業者選択サーバ５には、事業者選択部７が設けられており、事業者選択サーバ５には、事業者情報データベース８および電話番号データベース９がそれぞれ設けられている。事業者情報データベース８には、各電話事業者の料金体系などの料金情報が格納されており、電話番号データベース９には、顧客が利用している電話事業者の情報が格納されている。
【００２６】
そして、事業者選択部７は、電話操作部６から宛先電話番号情報が送られた場合に、電話番号データベース９から電話番号情報を取り出し、電話操作部６からの宛先電話番号情報がいずれの電話事業者の電話番号であるかを特定するものである。また、事業者選択部７は、該当する電話事業者に通話する場合に、宛先電話番号に対して最も安くなる電話事業者を事業者情報データベース８から選択するものであり、事業者選択部７は、選択された電話事業者のコード情報を電話操作端末４の電話操作部６に送るように構成されている。ここで、事業者選択部７で行われる電話事業者の選択動作を行うのは、宛先電話番号を管理する電話事業者を用いるよりも他の電話事業者を利用した方が通話料金が安くなる場合があるためである。また、電話番号データベース９に顧客が利用する電話事業者が登録されていない場合は、例えば、総務省から発表されている電話事業者ごとの電話番号に基づいて、電話事業者を特定するようにすればよい。ただし、この場合には、ナンバーポータビリティを利用した顧客に対しては、適用することができない。
【００２７】
そして、電話操作部６は、事業者選択部７から送られた事業者のコード番号に基づいて構内交換機１を介して指定の事業者経由で外線を接続するように制御するものである。
【００２８】
次に、本実施形態の作用について、図２に示すフローチャートを参照して説明する。
【００２９】
本実施形態においては、まず、電話操作端末４を操作して、顧客システムから外線電話をかける宛先となる顧客の電話番号を呼び出すと（ＳＴ１）、電話操作部により、この電話番号を宛先電話番号情報として事業者選択サーバ５の事業者選択部７に送られる（ＳＴ２）。続いて、事業者選択部７は、電話操作部６から送られた宛先電話番号情報に基づいて、この宛先電話番号を電話番号データベース９から検索し（ＳＴ３）、宛先電話番号があれば、電話番号データベース９から電話事業者情報を取り出し、電話操作部６からの宛先電話番号情報がいずれの電話事業者の電話番号であるかを特定する（ＳＴ４）。ここで、宛先電話番号の電話事業者が不明の場合は、総務省から発表されている電話事業者ごとの電話番号情報に基づいて、電話事業者を特定する（ＳＴ５）。
【００３０】
そして、該当する電話事業者に通話する場合に、事業者情報データベース８に記録された各事業者のサービスに基づいて、宛先電話番号に対して通話料が最も安くなる電話事業者を選択する（ＳＴ６）。すなわち、宛先電話番号が携帯電話であるか、固定電話であるか、市内通話であるか、市外通話であるかなどの条件に基づいて、電話事業者のいずれのサービスを利用すれば、最も低額で通話することができるかを選択するものである。
【００３１】
そして、事業者選択部７は、選択された電話事業者のコード情報を電話操作端末４の電話操作部６に送る（ＳＴ７）。電話操作部６は、事業者選択部７から送られた事業者のコード番号に基づいて構内交換機１に送り、構内交換機１により指定の電話事業を経由して外線に接続するように制御される（ＳＴ８）。
【００３２】
以上述べたように本実施形態においては、事業者選択部７により、宛先電話番号に応じて最も通話料金が安くなる電話事業者を選択し、この電話事業者を介して通話を行うようにしているので、各電話事業者が提供する各種サービスに柔軟に対応して、最も低額な通話を行うことが可能となる。
【００３３】
次に、本発明の第２実施形態について図３を参照して説明する。
【００３４】
本実施形態においては、事業者選択サーバ５に事業者情報提供サーバ１０を接続するようにしたものである。すなわち、この事業者情報提供サーバ１０は、電話事業者が提供する様々な料金プラン情報、提携事業者情報（無料通話範囲）あるいは総務省発表情報などの常に最新の情報を事業者情報データベース８に提供し、この事業者情報データベース８に逐次記録することにより、事業者情報データベース８が、常に最新の情報に更新されるようにしたものである。
【００３５】
その他の構成は前記第１実施形態と同様であるため同一部分には同一符号を付してその説明を省略する。
【００３６】
本実施形態においても前記第１実施形態と同様に、電話操作端末４を操作して、顧客システムから外線電話をかける宛先となる顧客の電話番号を呼び出すことにより、電話操作部により宛先電話番号情報が事業者選択サーバ５の事業者選択部７に送られる。続いて、事業者選択部７により、電話操作部６から送られた宛先電話番号情報に基づいて、電話番号データベース９から電話番号情報を取り出し、電話操作部６からの宛先電話番号情報がいずれの電話事業者の電話番号であるかを特定する。
【００３７】
このとき、本実施形態においては、事業者情報提供サーバ１０により、事業者情報データベース８に、事業者情報提供サーバ１０から電話事業者が提供する様々な料金プラン情報あるいは総務省発表情報などの常に最新の情報を提供し、この事業者情報データベース８に逐次記録することにより、事業者情報データベース８の情報を常に最新の情報に更新させるようにしているので、総務省から発表されている最新の電話番号情報に基づいて、電話事業者を特定することが可能となり、また、電話事業者による最新のサービスに基づく低額な電話事業者を選択することが可能となる。
【００３８】
そして、事業者選択部７により、宛先電話番号に対して最も安くなる電話事業者を事業者情報データベース８から選択し、選択された電話事業者のコード情報を電話操作端末４の電話操作部６に送る。電話操作部６は、事業者選択部７から送られた事業者のコード番号に基づいて構内交換機１に送り、構内交換機１により指定の電話事業者を経由して外線に接続するようになっている。
【００３９】
以上述べたように本実施形態においても前記実施形態と同様に、事業者選択部７により、宛先電話番号に応じて最も通話料金が安くなる電話事業者を選択し、この電話事業者を介して通話を行うようにしているので、各電話事業者が提供する各種サービスに柔軟に対応して、最も低額な通話を行うことが可能となる。
【００４０】
次に、本発明の第３実施形態について図４を参照して説明する。
【００４１】
本実施形態においては、構内交換機１に電話事業者の問い合わせを行う機能を持たせ、電話操作端末４を省略するようにしたものである。したがって、本実施形態においては、構内交換機１に対して、直接電話端末３が接続されるとともに、事業者選択サーバ５が接続されるように構成されている。そして、構内交換機１は、電話端末３から外線電話をかける場合に、電話端末３のプッシュダイヤルで顧客の電話番号を入力したときに、事業者選択サーバ５に、宛先電話番号情報を送り、事業者選択サーバ５により、電話事業者の特定および最も低額となる電話事業者を選択するように構成されている。
【００４２】
本実施形態においては、電話端末３により宛先電話番号を入力すると、構内交換機１により、宛先電話番号情報が事業者選択サーバ５の事業者選択部７に送られる。続いて、前記各実施形態と同様に、事業者選択部７により、宛先電話番号情報に基づいて、宛先電話番号情報がいずれの電話事業者の電話番号であるかを特定するとともに、宛先電話番号に対して最も安くなる電話事業者を事業者情報データベース８から選択する。そして、選択された電話事業者のコード情報を構内交換機１に送り、構内交換機１により指定の電話事業者を経由して外線に接続するようになっている。
【００４３】
以上述べたように本実施形態においても前記各実施形態と同様に、事業者選択部７により、宛先電話番号に応じて最も通話料金が安くなる電話事業者を選択し、この電話事業者を介して通話を行うようにしているので、各電話事業者が提供する各種サービスに柔軟に対応して、最も低額な通話を行うことが可能となる。しかも、電話操作端末４か不要となるので、設備コストの低減を図ることができる。
【００４４】
次に、本発明の第４実施形態について図５を参照して説明する。
【００４５】
本実施形態においては、顧客に対して、受け付ける電話番号を電話事業者ごとに異なる電話番号に設定しておき、この電話事業者ごとの電話番号を顧客に対してあらかじめアナウンスしておくようにしたものである。図５に示すように、例えば、事業者ごとに「０９０１００１０００」、「０３２０００２０００」などのように設定しておく。
【００４６】
そして、本実施形態においては、このようにアナウンスしておくことにより、顧客から電話事業者ごとの電話番号にかかってきたときに、その電話番号により電話事業者を特定することができ、この電話番号と電話事業者とを対応させて事業者選択サーバ５の電話番号データベース９に記録するようにしたものである。
【００４７】
本実施形態においても前記各実施形態と同様に、電話操作端末４を操作して、顧客システムから外線電話をかける宛先となる顧客の電話番号を呼び出すことにより、電話操作部により宛先電話番号情報が事業者選択サーバ５の事業者選択部７に送られる。続いて、事業者選択部７により、電話操作部６から送られた宛先電話番号情報に基づいて、電話番号データベース９から電話番号情報を取り出し、電話操作部６からの宛先電話番号情報がいずれの電話事業者の電話番号であるかを特定する。
【００４８】
このとき、本実施形態においては、顧客からかかってくる電話番号に応じて電話事業者を特定して電話番号データベース９に記録しておくようにしているので、宛先電話番号に基づいてこの宛先電話番号がいずれの電話事業者の電話番号であるかを容易に特定することが可能となる。
【００４９】
そして、事業者選択部７により、宛先電話番号に対して最も安くなる電話事業者を事業者情報データベース８から選択し、選択された電話事業者のコード情報を電話操作端末４の電話操作部６に送る。電話操作部６は、事業者選択部７から送られた事業者のコード番号に基づいて構内交換機１に送り、構内交換機１により指定の電話事業を経由して電話をかけるようになっている。
【００５０】
以上述べたように本実施形態においても前記各実施形態と同様に、事業者選択部７により、宛先電話番号に応じて最も通話料金が安くなる電話事業者を選択し、この電話事業者を介して通話を行うようにしているので、各電話事業者が提供する各種サービスに柔軟に対応して、最も低額な通話を行うことが可能となる。
【００５１】
なお、本発明は前記実施形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づいて種々の変形が可能である。
【符号の説明】
【００５２】
１  構内交換機
２  電話回線
３  電話端末
４  電話操作端末
５  事業者選択サーバ
６  電話操作部
７  事業者選択部
８  事業者情報データベース
９  電話番号データベース
１０  事業者情報提供サーバ
【図１】
2011082893.tif 000003
【図２】
2011082893.tif 000004
【図３】
2011082893.tif 000005
【図４】
2011082893.tif 000006
【図５】
2011082893.tif 000007