(57)【要約】【課題】発信外線の予約機能を有する電話装置において、発信外線を予約した内線電話機が、円滑に外線発信が出来る電話装置を提供する。【解決手段】内線電話機が外線発信する際に使用する外線の捕捉を予約する外線捕捉予約手段と、前記内線電話機が外線発信する予定時刻を登録する発信予定時刻登録手段と、前記外線を使用している内線電話機に対して前記外線の捕捉が予約されたことを通知する予約通知手段と、前記発信予定時刻登録手段により登録された発信予定時刻を過ぎても、前記予約通知手段が予約されたことを通知した内線電話機が前記外線を解放していない場合、前記外線の接続を強制的に切断する強制切断手段と、または前記外線の解放を定期的または不定期に要求することを有する電話装置により、解決できる。【選択図】    図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
１以上の外線および複数の内線電話機を収容する電話装置において、
前記内線電話機が外線発信する際に使用する外線の捕捉を予約する外線捕捉予約手段と、前記外線の捕捉を予約した内線電話機が外線発信する予定時刻を登録する発信予定時刻登録手段と、前記外線を使用している内線電話機に対して前記外線の捕捉が予約されたことを通知する予約通知手段と、前記外線を使用している内線電話機と前記外線の接続を強制的に切断する強制切断手段と、を有し、
前記発信予定時刻登録手段に登録された発信予定時刻を過ぎても、前記予約通知手段が前記外線の捕捉が予約されたことを通知した内線電話機が前記外線を解放していない状態で、前記外線の捕捉を予約した内線電話機から外線発信を要求された場合に、前記強制切断手段は前記外線を解放していない内線電話機と前記外線の接続を強制的に切断することを特徴とする外線捕捉予約機能を有する電話装置。
【請求項２】
１以上の外線および複数の内線電話機を収容する電話装置において、
前記内線電話機が外線発信する際に使用する外線の捕捉を予約する外線捕捉予約手段と、前記外線の捕捉を予約した内線電話機が外線発信する予定時刻を登録する発信予定時刻登録手段と、前記外線を使用している内線電話機に対して前記外線の捕捉が予約されたことを通知する予約通知手段と、前記外線を使用している内線電話機に対して前記外線の解放を要求する解放要求手段と、を有し、
前記発信予定時刻登録手段に登録された発信予定時刻を過ぎても、前記予約通知手段が前記外線の捕捉が予約されたことを通知した内線電話機が前記外線を解放していない場合に、
前記解放要求手段は前記外線を解放していない内線電話機に対して、前記外線の解放を定期的または不定期に要求することを特徴とする外線捕捉予約機能を有する電話装置。
【請求項３】
請求項１または２に記載の電話装置において、
前記予約通知手段が通知した内線電話機から予め定められた停止コマンドを受信した場合に、前記停止コマンドを送信した内線電話機に対する前記強制切断手段または前記解放要求手段の起動を停止する起動停止手段をさらに有することを特徴とする外線捕捉予約機能を有する電話装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、複数の外線および内線を介して内線電話機を収容する電話装置に係り、特に内線電話機が外線発信する際に外線捕捉の予約が可能な電話装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来のボタン電話主装置や構内電話交換機（ＰＢＸ）において、内線電話機からの外線発信を要求された時に他の内線電話機により外線が閉塞状態であった場合に、ボタン電話主装置や構内電話交換機（ＰＢＸ）に接続された内線電話機から所定の操作を行うことによって、発信外線を予約する機能が広く普及している。特許文献１には、発信外線が話中であった場合、電話機により発信外線の予約を行い、外線が空いた場合に予約を行った電話機にて予約外線へ発信を行う技術内容が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平９−２７５４４８
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１に開示された技術では、発信外線の予約を行った内線電話機が予約した外線から発信を行うためには、当該外線を利用中である他の内線電話機が当該外線を解放（終話）することを待たなければならず、また、どの程度の待ち時間になるのかも分からないという欠点があった。
【０００５】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、本発明の目的は発信外線の捕捉を予約した内線電話機が、より確実に外線発信できるボタン電話主装置や構内電話交換機等の電話装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述の課題を解決するために、本発明の第１の発明は、１以上の外線および複数の内線電話機を収容する電話装置において、前記内線電話機が外線発信する際に使用する外線の捕捉を予約する外線捕捉予約手段と、前記外線の捕捉を予約した内線電話機が外線発信する予定時刻を登録する発信予定時刻登録手段と、前記外線を使用している内線電話機に対して前記外線の捕捉が予約されたことを通知する予約通知手段と、前記外線を使用している内線電話機と前記外線の接続を強制的に切断する強制切断手段と、を有し、前記発信予定時刻登録手段に登録された発信予定時刻を過ぎても、前記予約通知手段が前記外線の捕捉が予約されたことを通知した内線電話機が前記外線を解放していない状態で、前記外線の捕捉を予約した内線電話機から外線発信を要求された場合に、前記強制切断手段は前記外線を解放していない内線電話機と前記外線の接続を強制的に切断することを特徴とする。
【０００７】
また、本発明の第２の発明は、１以上の外線および複数の内線電話機を収容する電話装置において、前記内線電話機が外線発信する際に使用する外線の捕捉を予約する外線捕捉予約手段と、前記外線の捕捉を予約した内線電話機が外線発信する予定時刻を登録する発信予定時刻登録手段と、前記外線を使用している内線電話機に対して前記外線の捕捉が予約されたことを通知する予約通知手段と、前記外線を使用している内線電話機に対して前記外線の解放を要求する解放要求手段と、を有し、前記発信予定時刻登録手段に登録された発信予定時刻を過ぎても、前記予約通知手段が前記外線の捕捉が予約されたことを通知した内線電話機が前記外線を解放していない場合に、前記解放要求手段は前記外線を解放していない内線電話機に対して、前記外線の解放を定期的または不定期に要求することを特徴とする。
【０００８】
さらに、本発明の第３の発明は、第１または第２の発明装置において、前記予約通知手段が通知した内線電話機から予め定められた停止コマンドを受信した場合に、前記停止コマンドを送信した内線電話機に対する前記強制切断手段または前記解放要求手段の起動を停止する起動停止手段をさらに有することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、当該外線を利用中である他の内線電話機は当該外線の捕捉が予約されたこと、および、他の内線電話機からの発信予定時刻を知ることができ、発信外線の捕捉を予約した内線電話機が、円滑に外線発信できるボタン電話主装置や構内電話交換機等の電話装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】図１は、本発明の一実施の形態に係る全体構成および電話装置１００の機能ブロック構成図である。
【図２】図２は、電話装置１００が予約管理テーブル記憶部１０６に記憶する予約管理テーブル４００を模式的に表した図である。
【図３】図３は、内線電話機３００−２から電話装置１００に外線１を発信予約（発信予定時刻を含む）し、発信予約した時刻に外線１を介して通話相手と通話中の内線電話機３００−１を強制切断し、予約外線を割当てる動作を表すシーケンス図である。
【図４】図４は、発信予定時刻を満了した場合に、外線１を介して通話相手と通話中の内線電話機３００−１へ外線解放通知を行う動作を表すシーケンス図である。
【図５】図５は、時刻カウント動作中に、内線電話機３００−１により時刻カウントを停止する動作を表すシーケンス図である。
【図６】図６は、発信外線を予約した場合の電話装置１００の動作を表すフローチャート図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、本発明の実施形態について、外線および内線を複数具備する電話装置を例に説明する。
【００１２】
図１は、本発明の一実施の形態に係る全体構成および電話装置１００のブロック構成図である。
【００１３】
図１において、電話装置１００は中央制御部１０１、通話路スイッチ１０２、外線回路１０３、内線回路１０４、時刻カウント制御部１０５、予約管理テーブル記憶部１０６とから構成される。
【００１４】
中央制御部１０１は電話装置１００の制御全般を行う。
【００１５】
通話路スイッチ１０２は、外線と内線、外線相互、内線相互における通話路の形成と通話路接続情報を保持する。通話路スイッチ１０２は、中央制御部１０１の指示に応じて、外線回路１０３−１〜１０３−ｎおよび内線回路１０４−１〜１０４−ｎの接続、切替、および切断を行う。
【００１６】
外線回路１０３は、公衆網２００から収容する外線の回線数に応じて複数存在する。なお、本実施例では、公衆網２００を電気通信事業者が提供する加入者回線として示すが、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）電話回線等の通信事業者が提供する回線であってもよい。
【００１７】
内線回路１０４は、内線電話機３００を収容する内線の回線数に応じて複数存在する。なお、本実施例では、電話装置１００を構内交換機として、内線電話機３００を構内交換機に収容される内線電話機として説明するが、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）回線であってもよい。また、公衆網２００および内線電話機３００の接続は、有線による接続だけではなく、無線による接続であってもよい。
【００１８】
時刻カウント制御部１０５は、内線電話機３００−１〜３００−ｎ毎に予約管理テーブル１０６に記憶された予約管理テーブルの制御を行う。
【００１９】
予約管理テーブル記憶部１０６は発信予約の管理を行うための予約管理テーブルを保存する。図２を参照して予約管理テーブル記憶部１０６に記憶する予約管理テーブルについて説明する。
【００２０】
図２は、電話装置１００が予約管理テーブル記憶部１０６に記憶する予約管理テーブル４００を模式的に表した図である。
【００２１】
予約管理テーブル４００は、外線回路１０３毎にレコード４０１０が登録される。そして、レコード４０１０は、外線番号のフィールド４００１、通話中電話機のフィールド４００２、予約登録電話機のフィールド４００３、発信予定時刻のフィールド４００４、満了時動作のフィールド４００５とから構成される。
【００２２】
外線番号のフィールド４００１は、発信外線の予約を行った外線番号を登録する。
【００２３】
通話中電話機のフィールド４００２は予約外線と通話中である内線電話機の内線番号を登録する。
【００２４】
予約登録電話機のフィールド４００３は、予約登録を行った内線電話機の内線番号を登録する。
【００２５】
発信予定時刻のフィールド４００４は前記予約登録電話機により登録された発信予定時刻を登録する。
【００２６】
満了時動作のフィールド４００５は、発信予定時刻満了時における動作を登録する。またその種別として「強制切断４００５１」と「外線解放通知４００５２」とがある。
【００２７】
ここでレコード４０１０は、外線１と内線電話機３００−１とが通話中に内線電話機３００−２により外線１が予約され、その発信予定時刻が０８：３０分であることを示す。また、レコード４０１０は発信予定時刻の満了になると外線１と内線電話機３００−１との通話を強制切断して、内線電話機３００−２に外線１を割当てることを示す。
【００２８】
次に、図３〜図５のシーケンス図を用いて、本発明の電話装置１００及び内線電話機３００の動作について説明する。
【００２９】
図３は、内線電話機３００−２から電話装置１００に外線１を発信予約（発信予定時刻を含む）し、発信予約した時刻に外線１を介して通話相手と通話中の内線電話機３００−１を強制切断し、予約外線を割当てる動作を表すシーケンス図である。
【００３０】
外線１と内線電話機３００−１が通話中（Ｓ１００）に、内線電話機３００−２は、内線電話機３００−２の操作者（以下、予約者と呼称することもある）から外線１の外線予約の操作を受付ける。内線電話機３００−２は、予約者の外線予約の操作を受付けると、電話装置１００へ外線予約要求を送信する（Ｓ１０１）。
【００３１】
また、内線電話機３００−２は、電話装置１００に発信予定時刻の登録を行うため、発信予定時刻登録要求（Ｓ１０２）を送信する。ここで、発信予定時刻登録要求には、自電話機の内線番号、発信予定時刻、予約外線の外線番号の情報が付与されている。
【００３２】
なお、予約者の外線予約の操作は、予約者が直接発信予定時刻の入力を行ってもよいし、内線電話機３００−２に具備された専用ボタンにより行ってもよいし、あらかじめ電話装置１００および内線電話機３００−２に設定された特番の入力により行ってもよい。なお、ここで、発信予定時刻は、予め電話装置１００または線電話機３００−２によって設定されていてもよい。
【００３３】
電話装置１００は、発信予定時刻登録要求を受付けると、予約管理テーブル４００に新たなレコードを生成し、発信予定時刻登録要求に含まれる発信予定時刻、予約登録電話機の内線番号、予約外線の外線番号を抽出し、発信予定時刻４００４、予約登録電話機４００３および、外線番号４００１に各々の抽出した情報を記憶する。また、電話装置１００は、通話路スイッチ１０２から発信予定時刻登録要求の予約外線の外線番号と通話中の内線電話機の内線番号を取得し、生成したレコードの通話中電話機４００２に登録する。さらに、電話装置１００は、満了時動作４００５にデフォルト値“強制切断”を設定する。
【００３４】
なお、ここで、満了時動作４００５のデフォルト値は“外線解放通知”であってもよいし、前記発信予定時刻登録要求に付与して内線電話機３００−２から送信するようにしてもよい。
【００３５】
発信予定時刻の登録が完了すると、電話装置１００は内線電話機３００−２に対して発信予定時刻登録完了を送信する（Ｓ１０３）。
【００３６】
その後、電話装置１００の時刻カウント制御部１０５は、現在時刻と登録された発信予定時刻から残り時間を算出し、残り時間の時刻カウントを開始する（Ｓ１０４）。
【００３７】
時刻カウントを開始すると、電話装置１００は、外線１を使用中である内線電話機３００−１に対して、外線１が予約されたことを知らせるため外線予約通知を送信する（Ｓ１０５）。
【００３８】
さらに時刻カウント動作中（Ｓ１０６）に、電話装置１００は、所定の間隔（例えば１０分）で外線１を利用して通話中の内線電話機３００−１と発信予約した内線電話機３００−２に対して、発信予定時刻までの残り時間を送信する（Ｓ１０７、Ｓ１０８）。これにより、内線電話機３００−１は、自身の通話において残された通話可能時間を知ることが出来る。また、内線電話機３００−２は、どの程度の待ち時間によって外線１が使用可能となるのかを知ることが出来る。
【００３９】
発信予定時刻になる（時刻カウントを開始し、残り時間が０になる）と（Ｓ１０９）、電話装置１００は内線電話機３００−２に対して、発信予定時刻を満了した旨を知らせるため発信予定時刻満了通知を送信する（Ｓ１１０）。
【００４０】
発信予定時刻通知を受けた内線電話機３００−２の予約者が発信操作を行うと、内線電話機３００−２は電話装置１００に発信要求を送信する（Ｓ１１１）。
【００４１】
発信要求を受付けた電話装置１００は（Ｓ１１１）、外線１と通話中の内線電話機３００−１の通話を強制切断する（Ｓ１１２、Ｓ１１３）。また、電話装置１００は内線電話機３００−２に対して、外線１を割当てる（Ｓ１１４）。外線１の割当てにより、内線電話機３００−２は発信が可能となる。
【００４２】
図４は、発信予定時刻を満了した場合に、外線１を介して通話相手と通話中の内線電話機３００−１へ外線解放通知を行う動作を表すシーケンス図である。なお、図４のＳ２００は、図３におけるＳ１００〜Ｓ１０８を意味する。
【００４３】
発信予定時刻になると、（Ｓ２０１）、内線電話機３００−１が外線１を解放していない場合、電話装置１００は内線電話機３００−１に対して外線の解放を促すよう外線解放要求（Ｓ２０２）を送信する。また、外線１を予約した内線電話機３００−２に対して、発信予定時刻を満了したことを知らせるため発信予定時刻満了通知を送信する（Ｓ２０３）。これにより、内線電話機３００−１のユーザと内線電話機３００−２の予約者は発信予定時刻が満了したことを知ることが出来る。
【００４４】
内線電話機３００−２の予約者よって外線１の解放を要求の操作が為され、外線１の解放を要求の操作を検出した内線電話機３００−２は、外線解放要求を送信する（Ｓ２０４）。
【００４５】
なお、外線解放要求の送信の際、予約者の操作によって内線電話機３００−２に具備された専用ボタンにより行ってもよいし、あらかじめ電話装置１００および内線電話機３００−２に設定された特番の入力により行ってもよい。
【００４６】
上記により、電話装置１００は外線１を使用中である内線電話機３００−１に対して、外線の解放を促すために外線解放通知を送信する（Ｓ２０５）。ここで、外線解放通知の送信は、ある一定期間を以て定期的に自動で送信する（Ｓ２０６）。なお、外線解放通知の送信は、外線解放要求を受信する度に送信してもよい。
【００４７】
内線電話機３００−１のユーザによって外線１との終話操作が為され、内線電話機３００−１が終話操作を検出すると、外線解放を電話装置１００に送信する（Ｓ２０７）。電話装置１００は外線解放を受信すると、外線１との通話を切断する（Ｓ２０８）とともに、外線１を内線電話機３００−２に対して割当てる（Ｓ２０９）。これにより、内線電話機３００−２は外線１からの発信が可能となる。
【００４８】
図５は、時刻カウント動作中に、内線電話機３００−１により時刻カウントを停止する動作を表すシーケンス図である。なお、図５のＳ３００については、図３におけるＳ１００〜Ｓ１０８を意味する。
【００４９】
時刻カウント動作中に、内線電話機３００−１のユーザよって時刻カウントを停止する操作が為され、内線電話機３００−１が停止操作を検出すると、時刻カウント停止要求を送信する。（Ｓ３０１）。ここで、時刻カウント停止要求には、自電話機の内線番号及び予約外線の外線番号が付与されている。なお時刻カウントの停止要求は、内線電話機３００−１に具備された専用ボタンにより行ってもよいし、あらかじめ電話装置１００および内線電話機３００−１に設定された特番の入力により行ってもよい。
【００５０】
主装置１００は、時刻カウント停止要求に含まれる内線番号、予約外線の外線番号から予約管理テーブルの登録レコード４０１０を検索し、予約登録電話機の内線電話機３００−２を取得する。その後、取得した内線電話機３００−２へ時刻カウント停止通知を送信する（Ｓ３０３）。これにより内線電話機３００−２は自身が登録を行った発信予定時刻の時刻カウントが停止したことを知ることが出来る。
【００５１】
次に、図６のフローチャート図を用いて電話装置１００の動作について説明する。図６は、電話装置１００が内線電話機３００により外線予約要求（図３におけるＳ１０１）を受けた後の動作を表したフローチャート図である。従って、図６におけるＳＴＡＲＴ時には、既に内線電話機３００が発信外線の予約を行った状態である。以下、発信外線の予約を行った内線電話機３００を予約登録電話機、予約外線と通話中である内線電話機３００を通話中電話機と呼称する。
【００５２】
予約登録電話機が発信外線の予約を行った後、電話装置１００は予約登録電話機からの発信予定時刻登録要求の受付け待ちとなる（Ｓ４０１）。電話装置１００が予約登録電話機より発信予定時刻登録要求を受付けた場合（Ｓ４０１のＹＥＳ）、予約登録電話機の内線番号、発信予定時刻、および予約外線の外線番号を抽出するとともに、通話路スイッチ１０２から前記予約外線と通話を行っている通話中電話機の内線番号を取得し、予約管理テーブル４００へ登録してレコードを作成する（Ｓ４０２）。予約登録電話機から発信予定時刻登録要求の受付けなしの場合（Ｓ４０１のＮＯ）、再度監視を行う。
【００５３】
レコード作成の際、予約管理テーブル４００の満了時動作４００５は、あらかじめ電話装置１００および予約登録電話機に設定されたデフォルト値“強制切断”または“外線解放通知”を登録してもよいし、予約登録電話機から送信された発信予定時刻登録要求に含まれる設定値を登録してもよい。
【００５４】
発信予定時刻の登録の後、予約登録電話機に対して発信予定時刻の登録が完了した旨を知らせるため、電話装置１００は発信予定時刻の登録完了通知（Ｓ４０３）を送信する。
【００５５】
その後、電話装置１００の時刻カウント制御部１０５において、予約管理テーブル４００から発信予定時刻４００４を取得し（Ｓ４０４）、現在時間から残り時間を算出する（Ｓ４０５）。残り時間算出後、予約登録電話機、通話中電話機に対して残時間通知を送信する（Ｓ４０６）。
【００５６】
残時間通知の送信後、電話装置１００は予約登録電話機、通話中電話機からの時刻カウント停止要求を監視する（Ｓ４０７）。
【００５７】
時刻カウント停止要求の監視の結果、電話装置１００が時刻カウント停止要求を受付けた場合（Ｓ４０７のＹＥＳ）、時刻カウント停止要求に含まれる内線番号、予約外線の外線番号から予約管理テーブル４００のレコード４０１０を検索（Ｓ４０８）して、予約登録電話機（フィールド４００３）を取得する（Ｓ４０９）。取得後、予約登録電話機へ時刻カウントの停止通知を送信（Ｓ４１０）、予約管理テーブルからレコード情報を削除して（Ｓ４２１）処理を終了する。時刻カウント停止要求受付けなしの場合（Ｓ４０７のＮＯ）、発信予定時刻の満了を監視する（Ｓ４１１）。
【００５８】
発信予定時刻の満了の場合（Ｓ４１１のＹＥＳ）、予約管理テーブル４００から予約登録電話機（フィールド４００３）、通話中電話機（フィールド４００２）、および満了時の動作（フィールド４００５）を取得する（Ｓ４１２）。発信予定時刻の未満了の場合（Ｓ４１１のＮＯ）、再度残り時間の算出と通知、時刻カウント停止要求の監視を行い（Ｓ４０４〜Ｓ４０７）、処理を継続する。
【００５９】
電話装置１００は、取得した予約登録電話機に対して発信予定時刻満了通知を送信する（Ｓ４１３）。
【００６０】
その後、満了時の動作（フィールド４００５）が”強制切断”の場合（Ｓ４１４のＹＥＳ）、電話装置１００は予約登録電話機からの予約外線に対する発信要求を監視する（Ｓ４１５）。
【００６１】
発信要求監視の結果、予約外線に対する発信要求ありの場合（Ｓ４１５のＹＥＳ）、電話装置１００は予約外線と通話中電話機の通話を切断し（Ｓ４１６）、予約登録電話機へ外線割当て通知（Ｓ４２０）を送信する。これにより、予約登録電話機は予約外線から発信が可能となる。電話装置１００は予約管理テーブル４００に登録されたレコードを削除して（Ｓ４２１）処理を終了する。予約外線に対する発信要求なしの場合（Ｓ４１５のＮＯ）、再度発信要求を監視する。
【００６２】
満了時の動作が”強制切断”ではない場合（Ｓ４１４のＮＯ）、電話装置１００は予約登録電話機からの外線解放要求の受付けを監視する（Ｓ４１７）。
【００６３】
予約登録電話機より外線解放要求を受付けた場合（Ｓ４１７のＹＥＳ）、電話装置１００は通話中電話機へ外線解放通知を送信して（Ｓ４１８）、外線を解放するよう促す。外線解放要求を受付けなしの場合（Ｓ４１７のＮＯ）、再度外線解放要求の受付けを監視する。
【００６４】
通話中電話機へ外線解放通知を送信後、電話装置１００は予約外線の解放を監視する（Ｓ４１９）。
【００６５】
予約外線が解放された場合（Ｓ４１９のＹＥＳ）、予約登録電話機へ外線割当て通知（Ｓ４２０）を送信し、予約管理テーブル４００からレコード情報を削除して（Ｓ４２１）処理を終了する。予約外線が解放されない場合（Ｓ４１９のＮＯ）、再度、通話中電話機へ外線解放通知の送信（Ｓ４１８）し、予約外線の解放を監視する。
【符号の説明】
【００６６】
１００・・・・・電話装置
１０１・・・・・中央制御部
１０２・・・・・通話路スイッチ
１０３・・・・・外線回路（外線１‐ｎ）
１０４・・・・・内線回路（内線１‐ｎ）
１０５・・・・・時刻カウント制御部
１０６・・・・・予約管理テーブル記憶部
２００・・・・・公衆網
３００・・・・・内線電話機
【図１】
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【図２】
2011182367.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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