(57)【要約】【課題】各通信端末に異常検出用の複数のセンサを取り付ける際にセンサ接続端子に接続するセンサの制約をなくすことのできる異常通報システム、方法およびプログラムを得ること。【解決手段】通信端末１１は、複数のセンサ接続端子１１ａに異常検出用のセンサを任意に接続している。これらの端子と異常時の通報先の関係は端子識別異常通報先対応リスト１２ａに格納する。通報センタ１２は、通信端末１１から端子識別情報が送られてくると端子識別異常通報先対応リスト１２ａから通報先を取得してこれに通報する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
それぞれ固有の端子識別情報を割り当てられ、異常検出用の任意のセンサを１つずつ接続するために用意された複数のセンサ接続端子と、これら複数のセンサ接続端子のいずれかからセンサの検出信号が出力されたとき、そのセンサ接続端子に割り当てられた前記端子識別情報を出力する端子識別情報出力手段とを備えた通信端末と、
前記複数のセンサ接続端子のそれぞれに割り当てられた前記端子識別情報と異常発生時の通報先との対応関係とを記憶した端子識別異常通報先対応リストと、前記通信端末から端子識別情報が送られてきたとき前記端子識別異常通報先対応リストから通報先を取得する通報先取得手段と、この通報先取得手段で取得した通報先に異常検出に基づく通報を行う通報手段とを備えた通報センタ
とを具備することを特徴とする異常通報システム。
【請求項２】
前記端子識別異常通報先対応リストには、前記端子識別情報と異常発生時の通報先と共にセンサ接続端子に接続されたセンサの種別が記憶されることを特徴とする請求項１記載の異常通報システム。
【請求項３】
前記通信端末の複数が前記通報センタに接続される構成となっており、それぞれの通信端末は固有の端末識別情報を割り当てられており、前記端子識別情報出力手段は前記端子識別情報と共に前記端末識別情報を前記通報センタに出力することを特徴とする請求項１または２記載の異常通報システム。
【請求項４】
前記通報センタは複数存在し、これらが複数のグループに分かれており、それぞれの前記通信端末はこれらのそれぞれ備える複数のセンサ接続端子が前記複数のグループに区分けされており、前記端子識別情報出力手段は、複数のセンサ接続端子のそれぞれがこれら複数のグループのいずれに属するかを示したセンサ接続端子・グループ対応リストと、前記複数のセンサ接続端子のいずれかからセンサの検出信号が出力されたとき、そのセンサ接続端子に対応するグループを前記センサ接続端子・グループ対応リストを用いて判別するグループ判別手段と、前記通報センタのうちで前記グループ判別手段で判別したグループに属するものに前記端子識別情報を出力する通報センタ選択手段とを具備することを特徴とする請求項３記載の異常通報システム。
【請求項５】
前記通信端末と前記通報センタはＰＳＴＮ回線でＤＴＭＦ（Dual-Tone Multi-Frequency）信号を用いて通信を行うことを特徴とする請求項１または２記載の異常通報システム。
【請求項６】
前記通信端末は、データ通信回線で前記前記端子識別情報と前記端末識別情報をパケット信号に組み込んだものを前記通報センタに対して送出し、前記通報センタは前記パケット信号の受信時に応答信号をその通信端末に返信することを特徴とする請求項３記載の異常通報システム。
【請求項７】
複数のセンサ接続端子のいずれかに接続された異常検出用のセンサの検出出力に応じて該当するセンサ接続端子の端子識別情報とその端子識別情報を出力する通信端末を表わした端末識別情報とを組として受信する異常時受信ステップと、
この異常時受信ステップで受信した前記端末識別情報を用いて異常を検出した通信端末を判別する通信端末判別ステップと、
前記異常時受信ステップで受信した前記端子識別情報を用いて、前記通信端末判別ステップで判別した通信端末におけるセンサ接続端子の端子識別情報と予め対応付けた異常発生時の通報先の対応表から通報先を判別する通報先判別ステップと、
この通報先判別ステップで判別した通報先に前記通信端末判別ステップで判別した通信端末の設置された場所で異常が発生したことを通報する異常通報ステップ
とを具備することを特徴とする異常通報方法。
【請求項８】
コンピュータに、
複数のセンサ接続端子のいずれかに接続された異常検出用のセンサの検出出力に応じて該当するセンサ接続端子の端子識別情報とその端子識別情報を出力する通信端末を表わした端末識別情報とを組として受信する異常時受信処理と、
この異常時受信処理で受信した前記端末識別情報を用いて異常を検出した通信端末を判別する通信端末判別処理と、
前記異常時受信処理で受信した前記端子識別情報を用いて、前記通信端末判別処理で判別した通信端末におけるセンサ接続端子の端子識別情報と予め対応付けた異常発生時の通報先の対応表から通報先を判別する通報先判別処理と、
この通報先判別処理で判別した通報先に前記通信端末判別処理で判別した通信端末の設置された場所で異常が発生したことを通報する異常通報処理
とを実行させることを特徴とする異常通報プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、異常検出用のセンサの関知した情報を予め指定した箇所に通報する異常通報システム、異常通報方法および異常通報プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
家屋等の検知対象となる場所に炎の熱を感知する火災センサ等の各種のセンサを配置しておくと、異常発生時の対策を採ることができる。このとき、センサで検知する異常の種類によって、通知先がセキュリティ会社、消防署、ガス会社というように異なってくる場合もある。そこで、センサが異常を検知したとき、それがどのような異常であるかを判別する必要がある。
【０００３】
図１２は、本発明の関連技術による異常通報システムの概要を表わしたものである（たとえば特許文献１参照）。この異常通報システム１００では、第１〜第ｍの通報端末１０１1〜１０１mが、それぞれのユーザ１０２1〜１０２Mの図示しない住宅やオフィスに設置されている。第１の通報端末１０１1は、それぞれ異常を検知すべき場所に第１〜第ｎのセンサ１０３1〜１０３nを配置している。第１の通報端末１０１1は、センサ１０３の種類や数が異なる場合があるものの第２〜第ｍの通報端末１０１1〜１０１mと基本的に同一の構成となっている。そこで、第１の通報端末１０１1についてのみ、その詳細な構成を図示する。
【０００４】
第１の通報端末１０１1の第１〜第ｎのセンサ１０３1〜１０３nは、第１〜第ｎのセンサ接続端子１１１1〜１１１nのうちの対応するものと接続されている。ここで第１のセンサ接続端子１１１1には、第１のセンサ番号が付けられている。以下、同様であり、第ｎのセンサ接続端子１１１nには、第ｎのセンサ番号が付けられている。第１〜第ｎのセンサ接続端子１１１1〜１１１nは、センサ監視部１１２に接続されている。このセンサ監視部１１２は、第１〜第ｎのセンサ１０３1〜１０３nのいずれが異常を検出するかの監視を行う。
【０００５】
センサ監視部１１２は、センサ情報部１１３に接続されている。センサ情報部１１３は、第１〜第ｎのセンサ１０３1〜１０３nのそれぞれについて、感知あるいは検知する種別としてのセンサ種別と通報先を示したセンサ対応リスト１１４を備えている。たとえば、第１のセンサ１０３1が火災センサであり、これが第１のセンサ接続端子１１１1に接続されたとする。この場合、第１のセンサ接続端子１１１1から検出出力がセンサ監視部１１２に入力されると、センサ監視部１１２は第１のセンサ接続端子１１１1のセンサ番号を判別して、これが第１のセンサ番号であると知る。そして、センサ対応リスト１１４から第１のセンサ１０３1が火災センサであるということと、通報先がどこであるかを判別する。
【０００６】
センサ情報部１１３は、通報部１１５に接続されている。通報部１１５は第１の通報端末１０１1の端末番号を格納した端末番号格納部１１６を接続している。したがって、前記したように第１のセンサ接続端子１１１1から検出出力がセンサ監視部１１２に入力されると、通報部１１５は第１の通報端末１０１1が火災を検出したものとして、これを対応する通報先に通報する。
【０００７】
この通報の形態には２種類存在する。第１の通報形態は、通報を受けてそれぞれ必要な対処をする第１〜第ｐのサービス会社１０４1〜１０４pのうちの該当するものに直接通報を行う形態である。火災の例の場合には、消防署やセキュリティ会社がサービス会社１０４1〜１０４pのうちから選択されることになる。なお、本明細書で「サービス会社」とは、サービスを行う部署をいい、会社に限定されるものではない。
【０００８】
第２の通報形態は、第１〜第ｍの通報端末１０１1〜１０１mの通報部１１５のうちの該当するものが、通報センタ１０５を介して第１〜第ｐのサービス会社１０４1〜１０４pのうちの該当するものに間接的に通報する形態である。この第２の通報形態を実現するために、通報センタ１０５は通報受信部１２１と、通報先情報部１２２と、通報部１２３を備えている。通報受信部１２１は、第１〜第ｍの通報端末１０１1〜１０１mと接続されており、これらの通知を受信するようになっている。通報先情報部１２２は、第１〜第ｍの通報端末１０１1〜１０１mと１対１に対応する第１〜第ｍの通報端末対応リスト１２４1〜１２４mを備えている。第１〜第ｍの通報端末対応リスト１２４1〜１２４mには、ユーザ１０２1〜１０２mのうちの対応するものを表わすユーザ情報と、端末番号格納部１１６に格納された端末番号および通報先がリストとして格納されている。一例として第１の通報端末対応リスト１２４1の場合には、ユーザ１０２1を表わすユーザ情報と、第１の通報端末１０１1の端末番号と共に、第１〜第ｎのセンサ１０３1〜１０３nについての通報先がリスト化されている。
【０００９】
ここで、第１の通報端末１０１1の第１のセンサ１０３1が火災を感知したとする。第１のセンサ１０３1の検知によって第１の通報端末１０１1の通報部１１５は通報センタ１０５の通報受信部１２１に通報を行う。通報受信部１２１は、端末番号格納部１１６から得られた端末番号から第１の通報端末対応リスト１２４1を選択する。そして、第１のセンサ１０３1に対応する連絡先を第１の通報端末対応リスト１２４1から読み出す。これにより判明した通報先として第１〜第ｐのサービス会社１０４1〜１０４pのうちの該当するものに通報部１２３が通報を行うことになる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【００１０】
【特許文献１】特開昭６３−０５５６９８号公報（第２ページ右上欄第９行目〜第３ページ左上欄第１８行目、図）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１１】
このように本発明の関連技術では、センサが検知した火災等の異常を示す情報を通報センタ１０５あるいは第１〜第ｐのサービス会社１０４1〜１０４pのうちの該当するものに通報する。この際に、第１〜第ｍの通報端末１０１1〜１０１mでは、第１〜第ｎのセンサ接続端子１１１1〜１１１nに各種のセンサを任意に取り付けている。このため、どのセンサ接続端子１１１にどのような種類のセンサ１０３を取り付けたかを認識しておく必要がある。これをセンサ番号とセンサ種別を対応させたセンサ対応リスト１１４を備えることで実現していた。この結果、センサ対応リスト１１４の内容を固定した場合には、センサ接続端子１１１に接続するセンサの種類が特定されるという問題がある。また、センサ接続端子１１１に今までとは異なる種類の異常を検知するセンサを取り付けたり、取り付けるセンサを新たに追加したような場合には、センサ対応リスト１１４の内容を修正するという手間が必要であった。
【００１２】
そこで本発明の目的は、各通信端末に異常検出用の複数のセンサを取り付ける際にセンサ接続端子に接続するセンサの制約をなくすことのできる異常通報システム、異常通報方法および異常通報プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
本発明では、（イ）それぞれ固有の端子識別情報を割り当てられ、異常検出用の任意のセンサを１つずつ接続するために用意された複数のセンサ接続端子と、これら複数のセンサ接続端子のいずれかからセンサの検出信号が出力されたとき、そのセンサ接続端子に割り当てられた前記した端子識別情報を出力する端子識別情報出力手段とを備えた通信端末と、（ロ）前記した複数のセンサ接続端子のそれぞれに割り当てられた前記した端子識別情報と異常発生時の通報先との対応関係とを記憶した端子識別異常通報先対応リストと、前記した通信端末から端子識別情報が送られてきたとき前記した端子識別異常通報先対応リストから通報先を取得する通報先取得手段と、この通報先取得手段で取得した通報先に異常検出に基づく通報を行う通報手段とを備えた通報センタとを異常通報システムが具備する。
【００１４】
また、本発明では、（イ）複数のセンサ接続端子のいずれかに接続された異常検出用のセンサの検出出力に応じて該当するセンサ接続端子の端子識別情報とその端子識別情報を出力する通信端末を表わした端末識別情報とを組として受信する異常時受信ステップと、（ロ）この異常時受信ステップで受信した前記した端末識別情報を用いて異常を検出した通信端末を判別する通信端末判別ステップと、（ハ）前記した異常時受信ステップで受信した前記した端子識別情報を用いて、前記した通信端末判別ステップで判別した通信端末におけるセンサ接続端子の端子識別情報と予め対応付けた異常発生時の通報先の対応表から通報先を判別する通報先判別ステップと、（ニ）この通報先判別ステップで判別した通報先に前記した通信端末判別ステップで判別した通信端末の設置された場所で異常が発生したことを通報する異常通報ステップとを異常通報方法が具備する。
【００１５】
更に本発明では、コンピュータに、異常通報プログラムとして、（イ）複数のセンサ接続端子のいずれかに接続された異常検出用のセンサの検出出力に応じて該当するセンサ接続端子の端子識別情報とその端子識別情報を出力する通信端末を表わした端末識別情報とを組として受信する異常時受信処理と、（ロ）この異常時受信処理で受信した前記した端末識別情報を用いて異常を検出した通信端末を判別する通信端末判別処理と、（ハ）前記した異常時受信処理で受信した前記した端子識別情報を用いて、前記した通信端末判別処理で判別した通信端末におけるセンサ接続端子の端子識別情報と予め対応付けた異常発生時の通報先の対応表から通報先を判別する通報先判別処理と、（ニ）この通報先判別処理で判別した通報先に前記した通信端末判別処理で判別した通信端末の設置された場所で異常が発生したことを通報する異常通報処理とを実行させる。
【発明の効果】
【００１６】
以上説明したように本発明によれば、通信端末の複数のセンサ接続端子に各種のセンサを所望の配置関係で接続しても、端子識別異常通報先対応リストに端子識別情報と異常発生時の通報先との対応関係を格納することで、異常検知時の通報先を正しく設定することができる。また、センサ接続端子の一部に接続するセンサの種類を変更する場合にも、端子識別異常通報先対応リストの内容変更で対処可能である。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本発明の異常通報システムのクレーム対応図である。
【図２】本発明の異常通報方法のクレーム対応図である。
【図３】本発明の異常通報プログラムのクレーム対応図である。
【図４】本発明の実施の形態による異常通報システムの概要を表わしたシステム構成図である。
【図５】本実施の形態の異常通報システムを動作させるための各種登録作業の様子を表わした説明図である。
【図６】本実施の形態における第１の通報端末の各種登録を行う際の操作端末の処理の様子を表わした流れ図である。
【図７】本実施の形態における通信端末のいずれかのセンサが異常を検知した場合の異常通報システムの処理の様子を表わした説明図である。
【図８】本実施の形態において可能な通報端末と通報センタの採用可能な通信手段を示した説明図である。
【図９】本発明の一実施例における異常通報システムの概要を表わしたシステム構成図である。
【図１０】本発明の変形例における異常通報システムの概要を表わしたシステム構成図である。
【図１１】この変形例における第１の通報端末の通報処理の制御内容を表わした流れ図である。
【図１２】本発明の関連技術による異常通報システムの概要を表わしたシステム構成図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
図１は、本発明の異常通報システムのクレーム対応図を示したものである。本発明の異常通報システム１０は、通信端末１１と、通報センタ１２を備えている。ここで、通信端末１１は、複数のセンサ接続端子１１ａと、端子識別情報出力手段１１ｂを備える。複数のセンサ接続端子１１ａは、それぞれ固有の端子識別情報を割り当てられ、異常検出用の任意のセンサを１つずつ接続するために用意されたものである。端子識別情報出力手段１１ｂは、複数のセンサ接続端子１１ａのいずれかからセンサの検出信号が出力されたとき、そのセンサ接続端子に割り当てられた前記した端子識別情報を出力する。通報センタ１２は、端子識別異常通報先対応リスト１２ａと、通報先取得手段１２ｂと通報手段１２ｃを備えている。端子識別異常通報先対応リスト１２ａは、複数のセンサ接続端子１１ａのそれぞれに割り当てられた前記した端子識別情報と異常発生時の通報先との対応関係とを記憶している。通報先取得手段１２ｂは、通信端末１１から端子識別情報が送られてきたとき端子識別異常通報先対応リスト１２ａから通報先を取得する。通報手段１２ｃは、通報先取得手段１２ｂで取得した通報先に異常検出に基づく通報を行う。
【００１９】
図２は、本発明の異常通報方法のクレーム対応図を示したものである。本発明の異常通報方法２０は、異常時受信ステップ２１と、通信端末判別ステップ２２と、通報先判別ステップ２３と、異常通報ステップ２４を備えている。ここで、異常時受信ステップ２１では、複数のセンサ接続端子のいずれかに接続された異常検出用のセンサの検出出力に応じて該当するセンサ接続端子の端子識別情報とその端子識別情報を出力する通信端末を表わした端末識別情報とを組として受信する。通信端末判別ステップ２２では、異常時受信ステップ２１で受信した前記した端末識別情報を用いて異常を検出した通信端末を判別する。通報先判別ステップ２３では、異常時受信ステップ２１で受信した前記した端子識別情報を用いて、通信端末判別ステップ２２で判別した通信端末におけるセンサ接続端子の端子識別情報と予め対応付けた異常発生時の通報先の対応表から通報先を判別する。異常通報ステップ２４では、通報先判別ステップ２３で判別した通報先に通信端末判別ステップ２２で判別した通信端末の設置された場所で異常が発生したことを通報する。
【００２０】
図３は、本発明の異常通報プログラムのクレーム対応図を示したものである。本発明の異常通報プログラム３０は、コンピュータに、異常通報プログラムとして異常時受信処理３１と、通信端末判別処理３２と、通報先判別処理３３と、異常通報処理３４を実行させるようにしている。ここで、異常時受信処理３１では、複数のセンサ接続端子のいずれかに接続された異常検出用のセンサの検出出力に応じて該当するセンサ接続端子の端子識別情報とその端子識別情報を出力する通信端末を表わした端末識別情報とを組として受信する。通信端末判別処理３２では、異常時受信処理３１で受信した前記した端末識別情報を用いて異常を検出した通信端末を判別する。通報先判別処理３３では、異常時受信処理３１で受信した前記した端子識別情報を用いて、通信端末判別処理３２で判別した通信端末におけるセンサ接続端子の端子識別情報と予め対応付けた異常発生時の通報先の対応表から通報先を判別する。異常通報処理３４では、通報先判別処理３３で判別した通報先に通信端末判別処理３２で判別した通信端末の設置された場所で異常が発生したことを通報する。
【００２１】
＜発明の実施の形態＞
【００２２】
次に本発明の実施の形態を説明する。
【００２３】
図４は、本発明の実施の形態による異常通報システムの概要を表わしたものである。本実施の形態の異常通報システム２００では、第１〜第ｍの通報端末２０１1〜２０１mが、それぞれのユーザ２０２1〜２０２mの図示しない住宅やオフィスに設置されている。第１の通報端末２０１1は、それぞれ異常を検知すべき場所に第１〜第ｎのセンサ２０３1〜２０３nを配置している。第１の通報端末２０１1は、第２〜第ｍの通報端末２０１1〜２０１mとセンサ２０３の種類や数が異なる場合があるものの基本的に同一の構成となっている。そこで、第１の通報端末２０１1についてのみ、その詳細な構成を図示する。
【００２４】
第１の通報端末２０１1の第１〜第ｎのセンサ２０３1〜２０３nは、第１〜第ｎのセンサ接続端子２１１1〜２１１nのうちの対応するものと接続されている。ここで第１のセンサ接続端子２１１1には、第１のセンサ番号が付けられている。以下、同様であり、第ｎのセンサ接続端子２１１nには、第ｎのセンサ番号が付けられている。第１〜第ｎのセンサ接続端子２１１1〜２１１nは、センサ監視部２１２に接続されている。センサ監視部２１２は、第１〜第ｎのセンサ２０３1〜２０３nのいずれが異常を検出するかの監視を行う。
【００２５】
センサ監視部２１２は、センサ番号通報部２１３に接続されている。センサ番号通報部２１３は、端末番号格納部２１６を接続している。端末番号格納部２１６は、第１の通報端末２０１1の端末番号を格納している。センサ番号通報部２１３は、センサ監視部２１２で感知したセンサ２０３のセンサ番号と第１の通報端末２０１1の端末番号とを通報センタ２０４に通報するようになっている。
【００２６】
通報センタ２０４は、第１〜第ｍの通報端末２０１1〜２０１mのそれぞれのセンサ番号通報部２１３から通報を受信する通報受信部２２１を備えている。この通報受信部２２１は、センサ情報部２２２と接続されている。センサ情報部２２２は、通報部２２３およびセンサ情報入力部２２４と接続されている。
【００２７】
このうちセンサ情報部２２２は、第１〜第ｍの通報端末２０１1〜２０１mと１対１に対応する第１〜第ｍの通報端末対応リスト２２５1〜２２５mを備えている。第１〜第ｍの通報端末対応リスト２２５1〜２２５mには、ユーザ２０２1〜２０２mのうちの対応するものを表わすユーザ情報と、端末番号格納部２１６に格納した端末番号と、センサ番号と、センサ種別および通報先がリストとして格納されている。一例として第１の通報端末対応リスト２２５1の場合には、ユーザ２０２1を表わすユーザ情報と、第１の通報端末２０１1の端末番号と共に、第１〜第ｎのセンサ２０３1〜２０３nについてのセンサ番号と、センサ種別および通報先がリスト化されている。
【００２８】
通報部２２３は、第１〜第ｐのサービス会社２０５1〜２０５pのうちの該当するものに通報を行う。通報先のサービス会社２０５は、通報受信部２２１が受け取った情報とセンサ情報部２２２のリストから割り出される。第１〜第ｐのサービス会社２０５1〜２０５pは、通報に基づいて、対応するセンサ２０３の検出結果に応じたサービスを実施することになる。
【００２９】
一方、センサ情報入力部２２４は、センサ情報部２２２内の第１〜第ｍの通報端末対応リスト２２５1〜２２５mに必要な情報を書き込む。センサ情報入力部２２４は、無線受信機能を備えて、後に説明する設置作業者が所持する操作端末から送られてくるデータを入力する。もちろん、センサ情報入力部２２４が図示しないキーボードのような操作盤を備えている場合には、操作盤からデータを直接入力することも可能である。
【００３０】
このような本実施の形態の異常通報システム２００では、通報センタ２０４内の通報受信部２２１が端末番号格納部２１６に格納された端末番号と、第１〜第ｎのセンサ接続端子２１１1〜２１１nにおけるセンサ２０３の検知の対象となったセンサ番号を受信する。そして、センサ情報部２２２における該当する端末番号とセンサ番号の組み合わせから、センサ種別と通報先を判別することになる。
【００３１】
以上説明した異常通報システム２００における通報センタ２０４は、図示しないがＣＰＵ（Central Processing Unit）を備えており、同じく図示しないメモリに格納された制御プログラムを実行することで通報に関する各種の制御を行うようになっている。第１〜第ｍの通報端末２０１1〜２０１mも、図示しないがそれぞれＣＰＵと制御プログラム格納用のメモリを備えており、それぞれの端末として必要な制御を行う。
【００３２】
図５は、本実施の形態の異常通報システムを動作させるための各種登録作業の様子を表わしたものである。ここでは、図４に示した第１の通報端末２０１1のユーザ２０２1が登録を行う様子を説明する。
【００３３】
第１の通報端末２０１1には、図４で説明したように第１〜第ｎのセンサ接続端子２１１1〜２１１nが配置されている。これら第１〜第ｎのセンサ接続端子２１１1〜２１１nには、第１〜第ｎのセンサ番号が付されている。
【００３４】
設置作業者（設置者）３０１は、ｎ個以内のセンサを用意する。これらは、火災センサ、ガスセンサ、防犯センサ等の各種のセンサから自由に選択することができる。ｎ個のセンサを用意した場合、これらに第１〜第ｎのセンサ２０３1〜２０３nとして番号を付しておく。そして、第１〜第ｎのセンサ接続端子２１１1〜２１１nに対して、これらのセンサ２０３1〜２０３nを１つずつ任意の組み合わせで接続する（ステップＳ２５１）。このとき、設置作業者３０１はどのセンサ番号のセンサ接続端子２１１にどのセンサ２０３を接続したかを、センサ情報として登録する。
【００３５】
具体的には、設置作業者３０１がその所持する操作端末３１１を用いて、各センサ２０３とセンサ番号の関係を入力操作する（ステップＳ２５２）。操作端末３１１は無線端末であり、センサ情報入力部２２４との間で認証処理を行った後、センサ情報部２２２における第１の通報端末対応リスト２２５1の内容を登録する（ステップＳ２５３）。
【００３６】
第１の通報端末対応リスト２２５1には、同じく操作端末３１１を用いて端末番号格納部２１６に格納した端末番号の登録（ステップＳ２５４）と、ユーザ２０２1の登録（ステップＳ２５５）が行われる。ただし、設置作業者３０１によるステップＳ２５４およびステップＳ２５５の登録処理は、ステップＳ２５３の処理よりも先に行われてもよい。ステップＳ２５４およびステップＳ２５５の処理は、ユーザ２０２1が異常通報システム２００に加入し、第１〜第ｐのサービス会社２０５1〜２０５pと提携を行ったことが前提とされる。ユーザ情報としては、ユーザ名、住所、年齢等の個人情報、端末番号としては、たとえば第１の通報端末２０１1に割り当てられた電話番号や端末シリアル番号となる。
【００３７】
更に、第１〜第ｐのサービス会社２０５1〜２０５pの担当者は、図示しない操作端末を使用して通報センタ２０４の図４に示したセンサ情報入力部２２４にアクセスする。そして、センサ情報入力部２２４との間で認証処理を行った後、第１の通報端末対応リスト２２５1におけるそれぞれのセンサ２０３の種類に対応したサービス会社２０５の電話番号や電子メールのアドレスといった連絡先を登録する（ステップＳ２５６）。たとえば、第１のセンサ２０３1が火災センサであれば、該当する消防署あるいはセキュリティ会社等のサービス会社２０５が通報先の入力を行う。もちろん、これらの入力を設置作業者３０１やシステムの管理者が代行してもよい。
【００３８】
図６は、第１の通報端末の各種登録を行う際の操作端末の処理の様子を表わしたものである。図５と共に説明する。
【００３９】
この登録処理は、第１の通報端末２０１1に対して設置作業者３０１が設置作業を行うときに操作端末３１１を用いて行う処理である。本実施の形態で使用する操作端末３１１は携帯電話機のような小型の通信端末であり、図示しないがＣＰＵと、制御プログラムを格納するメモリを備えている。ＣＰＵが制御プログラムを実行することで、第１の通報端末２０１1等の通報端末２０１についてのセンサ２０３に関する登録処理を行うことができる。第１の通報端末２０１1自体が各種表示を行うためのディスプレイや各種データを入力するための入力デバイスを備えていれば、設置作業者３０１は操作端末３１１の代わりに第１の通報端末２０１1を用いて同様の処理を行うことができる。
【００４０】
なお、この操作端末３１１は、端末番号格納部２１６に端末番号を登録する処理も行えるようにしている。この関係で、操作端末３１１は、少なくとも端末番号を登録する処理を行う際に第１の通報端末２０１1とＵＳＢ（Universal Serial Bus）接続を行うことにしている。操作端末３１１がその他の通信手段で第１の通報端末２０１1と接続されるようになっていてもよい。
【００４１】
ところで、操作端末３１１が第１〜第ｍの通報端末２０１1〜２０１mのいずれかについて登録処理を行うモードに設定されたとする。操作端末３１１の図示しないディスプレイには、接続作業を行った１個のセンサ２０３のセンサ番号の入力指示が表示される（ステップＳ４０１）。この状態で操作端末３１１はセンサ番号の入力完了を示すボタン操作が行われるのを待機している（ステップＳ４０２）。入力完了を示すボタン操作が行われたら（Ｙ）、操作端末３１１はその図示しないメモリ領域に、入力されたセンサ番号を一次記憶する（ステップＳ４０３）。
【００４２】
次に、操作端末３１１のディスプレイには入力作業中の該当するセンサの種別を選択する表示が行われる（ステップＳ４０４）。設置作業者３０１は、火災センサ、ガスセンサ、防犯センサ等の各種のセンサの表示内容の中から、今回接続作業を行ったセンサ２０３の種別を選択する（ステップＳ４０５：Ｙ）。この選択が行われると、操作端末３１１の選択したセンサ種別がステップＳ４０３で記憶したセンサ２０３のセンサ番号に対応付けて前記したメモリ領域に一時的に記憶される（ステップＳ４０６）。
【００４３】
ステップＳ４０５では、設置作業者３０１が各種のセンサの表示内容の中から「センサ種別なし」を選択することができる。これは、該当するセンサ番号のセンサ２０３が削除、すなわち取り外されたことを意味する。これとは別に、設置作業者３０１はたとえば第１のセンサ接続端子２１１1に防犯センサが取り付けられていたのを火災センサに付け替えることができる。このようなセンサ種別の変更を行う際には、単に今回の登録処理で変更後のセンサ種別をセンサ番号に対応付けて入力すればよい。この登録処理でメモリ領域に一次記憶された内容は、後に説明するように通報センタ２０４に送信されて上書き処理されるからである。
【００４４】
ステップＳ４０６の処理が行われると、ディスプレイにはセンサの入力処理が完了したかを確認する表示が行われる（ステップＳ４０７）。この状態で設置作業者３０１が図示しない完了ボタンを押さずに続行ボタンを押せば（ステップＳ４０８：Ｎ、ステップＳ４０９：Ｙ）、処理がステップＳ４０１に戻って次の接続作業に基づくセンサの登録処理が続行する。
【００４５】
この一方で設置作業者３０１が完了ボタンを押した場合（ステップＳ４０８：Ｙ）、前記したＣＰＵは端末番号格納部２１６に端末番号が登録されているかをチェックする（ステップＳ４１０）。このとき、操作端末３１１は前記したＵＳＢを用いて第１の通報端末２０１1と通信を行う。設置作業者３０１が第１の通報端末２０１1を直接操作してこの登録処理を行っている場合、このチェックは第１の通報端末２０１1の内部処理として行われる。
【００４６】
端末番号格納部２１６に端末番号が登録されていれば（ステップＳ４１０：Ｙ）、この端末番号を、一次記憶したセンサ２０３に関するデータと対応付ける（ステップＳ４１１）。端末番号格納部２１６に端末番号が登録されていなければ（ステップＳ４１０：Ｎ）、端末番号の登録処理が行われて（ステップＳ４１２）、その後、ステップＳ４１１の処理が行われる。
【００４７】
ステップＳ４１１の処理が行われた後、操作端末３１１のディスプレイには送信を行ってよいかの確認表示が行われる（ステップＳ４１３）。このとき、送信しようとしている端末番号と、センサ番号とセンサの種別の関係を一覧表示してもよい。設置作業者３０１がこの状態で図示しない送信ボタンを押下すると（ステップＳ４１４：Ｙ）、通報センタ２０４にこれらのデータが送信されて（ステップＳ４１５）、処理が終了する（エンド）。通報センタ２０４では、この例の場合には第１の通報端末対応リスト２２５1における該当個所の情報を上書きすることになる。
【００４８】
設置作業者３０１が送信ボタンを押下せずに中止ボタンを押下した場合には（ステップＳ４１４：Ｎ、ステップＳ４１６：Ｙ）、以上説明した登録処理を行わずに、一連の処理が終了する（エンド）。
【００４９】
この図６に示した登録処理には、第１の通報端末対応リスト２２５1におけるユーザ情報の登録が含まれていない。ユーザ情報の登録は、ユーザ２０２1自体が通報センタ２０４にアクセスして直接行うことができる。もちろん、システムの管理者がこれを代行することは可能である。
【００５０】
図７は、以上のようにして通報センタの各通報端末対応リストが整備された状態で通信端末のいずれかのセンサが異常を検知した場合の異常通報システムの処理の様子を表わしたものである。一例として第１の通報端末２０１1の第１のセンサ２０３1が異常を検出するものとする。また、第１の通報端末２０１1および通報センタ２０４は、それぞれ前記したＣＰＵが制御プログラムを実行することで、これら各部の制御を行うようになっている。
【００５１】
この例の場合、第１の通報端末２０１1のセンサ監視部２１２は、第１〜第ｎのセンサ接続端子２１１1〜２１１nから検知出力が入力されるかを監視している。ある時点に第１のセンサ２０３1が異常を検出すると、第１のセンサ接続端子２１１1から検知信号が入力される（ステップＳ４３１）。この検知信号は、第１のセンサ接続端子２１１1のセンサ番号を表わしている。
【００５２】
センサ監視部２１２は、このセンサ番号をセンサ番号通報部２１３に出力する（ステップＳ４３２）。センサ番号通報部２１３は、センサ番号が送られてくると、端末番号格納部２１６に格納した端末番号を読み出す（ステップＳ４３３）。そして、端末番号とセンサ番号を組み合わせた形の異常通報信号をセンサ番号通報部２１３から通報センタ２０４に送出する（ステップＳ４３４）。
【００５３】
通報センタ２０４では、通報受信部２２１が第１〜第ｍの通報端末２０１1〜２０１mと接続されており、これらから異常通報信号が送られてくるかを監視している。ある時刻に異常通報信号が送られてくると（ステップＳ４３４）、通報受信部２２１はこれをセンサ情報部２２２に送信する（ステップＳ４３５）。
【００５４】
センサ情報部２２２では、送られてきた異常通報信号に含まれる端末番号から第１〜第ｍの通報端末対応リスト２２５1〜２２５mにおける該当するリストを選択する。この例では端末番号が一致する第１の通報端末対応リスト２２５1を選択する（ステップＳ４３６）。そして、得られたセンサ番号に対応する通報先を読み出す（ステップＳ４３７）。これらの情報は通報情報として通報部２２３に送信される（ステップＳ４３８）。
【００５５】
通報部２２３は通報情報を受信すると、その中の通報先を読み取る。そして、第１〜第ｐのサービス会社２０５1〜２０５pのうちの該当する通報先に通報情報を送信する（ステップＳ４３９）。この例では、第１の通報端末２０１1の第１のセンサ２０３1が異常を検出した。第１のセンサ２０３1が火災センサであり、たとえば第１のサービス会社２０５1が消防署であったとする。この場合には第１のサービス会社２０５1に対して通報情報が送信されることになる。第１のサービス会社２０５1は、この通知を受けると第１の通報端末２０１1の設置された家屋等の予め設定された場所に出向いて消火等の必要な措置を採ることになる。
【００５６】
図８は、通報端末と通報センタの採用可能な通信手段を示したものである。この図で図７と同一部分には同一の符号を付しており、適宜説明を省略する。第１の通報端末２０１1のセンサ番号通報部２１３と通報センタ２０４の通報受信部２２１の間を例に採って説明する。センサ番号通報部２１３と通報受信部２２１の間の通信は、ＰＳＴＮ（Public Switched Telephone Networks）回線２４１を用いてアナログ通信で行ってもよいし、たとえば携帯電話機によるデータ通信２４２を行ってもよい。
【００５７】
ＰＳＴＮ回線２４１を用いる場合には、たとえば音声で「端末番号○○のセンサ番号××が異常を検知しました」というメッセージを第１の通報端末２０１1から通報センタ２０４に送信し、通報受信部２２１側で音声認識を行えばよい。これ以外にＤＴＭＦ（Dual-Tone Multi-Frequency）信号を用いて第１の通報端末２０１1と通報センタ２０４の間の通信を確立することもできる。
【００５８】
ＤＴＭＦ信号を用いる場合のセンサ番号の通知は、センサの種類とＤＴＭＦ信号のトーンの組み合わせを事前に対応付けておくことで可能となる。第１〜第ｍの通報端末２０１1〜２０１mとトーンの組み合わせも事前に対応付けておけば、通報受信部２２１はＤＴＭＦ信号のトーンの組み合わせを解読することで、異常の発生した通報端末２０１と異常の種別を判別することができる。したがって、第１〜第ｐのサービス会社２０５1〜２０５pのうちの該当する通報先に適切な通報を行うことができる。
【００５９】
一方、データ通信２４２を行う場合には、所定のフォーマットのパケット信号４４１を用いる。このパケット信号４４１は、ヘッダ情報とフッタ情報の間に、信号の全体のバイト数を表わすレングス情報と、端末番号を表わす情報およびセンサ番号を表わす情報を組み込んだものである。データ通信２４２の場合には、通報センタ２０４が応答データを返送することで、第１の通報端末２０１1からの異常の通知が正常に受信できたことを確認することができる。
【実施例１】
【００６０】
図９は、本発明の一実施例を示したものである。この図９で図４と同一部分には同一の符号を付しており、これらの説明を適宜省略する。
【００６１】
ユーザ２０２1が鈴木さんであるとする。この場合、システムの管理者あるいはユーザ２０２1は、第１の通報端末２０１1自体を用いて、あるいは所定の通信端末を用いて、ユーザ情報をセンサ情報入力部２２４に入力する。これにより、第１の通報端末対応リスト２２５1の「ユーザ情報」の欄にユーザ２０２1の名前（鈴木）と、住所（＊＊）、性別（男）、年齢（６５歳）といった情報が登録される。
【００６２】
次に、図５に示した設置作業者３０１が鈴木宅に配置された第１の通報端末２０１1における第１〜第３のセンサ接続端子２１１1〜２１１3に順に防犯センサ、火災センサ、ガスセンサを接続する。この場合、「ｎ」は「３」であり、第１のセンサ２０３1が防犯センサ、第２のセンサ２０３2が火災センサ、第３のセンサ２０３3がガスセンサとなる。設置作業者３０１は、図５および図６に示す処理を行う。これにより、第１の通報端末対応リスト２２５1には、センサ番号と対応させる形で、これら３種類のセンサ２０３1〜２０３2が具体的に記載される。
【００６３】
第１〜第ｐのサービス会社２０５1〜２０５pのうち、第１のサービス会社２０５1はセキュリティ会社であり、第２のサービス会社２０５2は消防署であり、第ｐのサービス会社２０５pはガス会社であるとする。第１の通報端末対応リスト２２５1の「通報先」とこれら第１〜第ｐのサービス会社２０５1〜２０５pの対応付けは、先に説明したようにこれらの会社あるいはシステムの管理者や設置作業者３０１が行う。このようにして第１の通報端末対応リスト２２５1が完成する。
【００６４】
この後、第１の通報端末２０１1のユーザ２０２1宅としての鈴木宅で火災が発生したとする。これにより、火災センサである第２のセンサ２０３2が火災を感知して、第２のセンサ接続端子２１１2からセンサ監視部２１２に検知信号が入力される（ステップＳ５０１）。この検知信号は、第２のセンサ接続端子２１１2のセンサ番号を表わしている。
【００６５】
センサ監視部２１２は、このセンサ番号をセンサ番号通報部２１３に出力する（ステップＳ５０２）。センサ番号通報部２１３は、センサ番号が送られてくると、端末番号格納部２１６に格納した端末番号を読み出す（ステップＳ５０３）。そして、端末番号とセンサ番号を組み合わせた形の異常通報信号をセンサ番号通報部２１３から通報センタ２０４に送出する（ステップＳ５０４）。
【００６６】
通報センタ２０４では、通報受信部２２１がこれを受信してセンサ情報部２２２に送信する（ステップＳ５０５）。センサ情報部２２２では、送られてきた異常通報信号に含まれる端末番号から第１の通報端末対応リスト２２５1を選択する（ステップＳ５０６）。そして、得られた第２のセンサ番号（「センサ番号２」）から通報先が消防署であることを読み出す（ステップＳ５０７）。これらの情報は通報情報として通報部２２３に送信される（ステップＳ５０８）。
【００６７】
通報部２２３は通報情報を受信すると、通報先を読み取る。この結果、第２のサービス会社２０５2としての消防署に対して通報情報が送信されることになる（ステップＳ５０９）。第２のサービス会社２０５2としての消防署は、この通知を受けると第１の通報端末２０１1の設置された鈴木宅に出向いて消火を行うことになる。このとき、消防署は必要に応じてユーザ２０２1としての鈴木さんの年齢や家族構成を知り、火災からの救助の参考にすることができる。
【００６８】
以上説明したように本実施の形態および実施例では、通報センタ側にセンサ番号とセンサの種別の対応関係を登録する。これにより、次のような効果が生じる。
【００６９】
まず、センサを実際に取り付ける通報端末側にはどのような種類のセンサを取り付けてもよいという第１の効果が生じる。
また、通報端末側でどの端末にどの種別のセンサを取り付けなければならないという制約が生じないという第２の効果が生じる。
更に、通報端末側ではどのような種類のセンサが接続されているということを認識する必要がないという第３の効果が生じる。
【００７０】
更にまた、通報センタ側にユーザ情報を含めたセンサ情報を登録しておくので、実際にサービスを提供するサービス会社にユーザ情報を登録しておく必要がないという効果も生じる。
【００７１】
＜発明の変形可能性＞
【００７２】
図１０は、本発明の変形例における異常通報システムの概要を表わしたものである。図１０で図４と同一部分には同一の符号を付しており、これらの説明を適宜省略する。
【００７３】
この変形例の異常通報システム２００Ａで一例として示した第１の通報端末２０１1Ａの第１〜第ｎのセンサ接続端子２１１1〜２１１nは、第１のグループと第２のグループに区分けされている。この例では、第１のグループは、第１および第２のセンサ接続端子２１１1、２１１2から構成され、第２のグループは第３〜第ｎのセンサ接続端子２１１3〜２１１nから構成されている。ここで値「ｎ」は「３」以上の任意の整数となる。
【００７４】
第１〜第ｎのセンサ接続端子２１１1〜２１１nが２つのグループに分けられているのに対応して、異常通報システム２００Ａには第１の通報センタ２０４1と第２の通報センタ２０４2が存在している。また、サービスを行うサービス会社の集合も、第１のサービス会社群６０２1と、第２のサービス会社群６０２2が用意されている。ここで第１の通報センタ２０４1と第１のサービス会社群６０２1が第１のグループに対応する。また、第２の通報センタ２０４2と第２のサービス会社群６０２2が第２のグループに対応する。
【００７５】
第１の通報端末２０１1Ａ内のセンサ監視部２１２Ａは、グループ記憶部６０４を備えている。グループ記憶部６０４には、第１〜第ｎのセンサ接続端子２１１1〜２１１nのそれぞれがどのグループに属するかの対応表が記憶されている。センサ番号通報部２１３Ａはセンサ監視部２１２Ａと接続すると共に端末番号格納部２１６を接続している。
【００７６】
第１の通報センタ２０４1内には、通報受信部２２１1と、センサ情報部２２２1と、通報部２２３1と、センサ情報入力部２２４1が配置されている。センサ情報部２２２1内には所定数の通報端末対応リスト６２５1、……が配置されている。通報端末対応リスト６２５1、……は、センサ情報入力部２２４1を介して入力された情報を基にして作成されている。
【００７７】
同様に第２の通報センタ２０４2内には、通報受信部２２１2と、センサ情報部２２２2と、通報部２２３2と、センサ情報入力部２２４2が配置されている。センサ情報部２２２2内には所定数の通報端末対応リスト６２６1、……が配置されている。通報端末対応リスト６２６1、……は、センサ情報入力部２２４2を介して入力された情報を基にして作成されている。
【００７８】
第１のサービス会社群６０２1は、第１〜第ｐのサービス会社６０５1〜６０５pから構成されている。また、第２のサービス会社群６０２2は、第１〜第ｑのサービス会社６０６1〜６０６qから構成されている。第１〜第ｐのサービス会社６０５1〜６０５pと第１〜第ｑのサービス会社６０６1〜６０６qは、取り扱うサービスが互いに異なってもよいし、サービスの内容が重複するがその品質や価格が異なるものであってもよい。
【００７９】
この変形例でも、第１の通報端末２０１1Ａと第１の通報センタ２０４1および第２の通報センタ２０４2は、図示しないがＣＰＵを備えており、図示しないメモリに格納された制御プログラムを実行することで通報に関する各種制御を行う。
【００８０】
図１１は、この変形例における第１の通報端末の通報処理の制御内容を表わしたものである。図１０と共に説明する。
【００８１】
第１の通報端末２０１1Ａのセンサ監視部２１２Ａは、第１〜第ｎのセンサ接続端子２１１1〜２１１nのいずれかから検知出力が入力するのを待機している（ステップＳ７０１）。検知出力が入力したら（Ｙ）、センサ監視部２１２Ａは、そのセンサ接続端子２１１のセンサ番号を用いてグループ記憶部６０４を検索し、グループ番号を取得する（ステップＳ７０２）。そして、第１の通報センタ２０４1と第２の通報センタ２０４2のうちのグループ番号が一致する方にセンサ番号と端末番号を送出する（ステップＳ７０３）。
【００８２】
一例として第１のセンサ２０３1が火災センサであり、これが火災を感知したとする。センサ監視部２１２Ａはグループ記憶部６０４を検索して、第１のグループの検出が行われたことを知る。そこで、第１の通報センタ２０４1にセンサ番号と端末番号を送出することになる。
【００８３】
この例でセンサ番号と端末番号を受信した第１の通報センタ２０４1の通報受信部２２１1は、その情報をセンサ情報部２２２に送出する。センサ情報部２２２では端末番号から通報端末対応リスト６２５1を選択し、センサ番号からセンサ種別としての火災センサを判別する。そして、第１のサービス会社群６０２1の中から通報先として示されたサービス会社を判別して通報部２２３1が通報を行うことになる。
【００８４】
以上説明した変形例によれば、グループの数だけ第１の通報センタ２０４1、第２の通報センタ２０４2等の通報センタ２０４を用意することができ、緊急性やサービスのグレードあるいはサービスに区分けし異常通報システムを提供することができる。しかも、第１の通報センタ２０４1、第２の通報センタ２０４2等の通報センタ２０４自体の構成はすべて同一にすることができる。
【符号の説明】
【００８５】
１０、２００  異常通報システム
１１、２０１  通報端末
１１ａ  複数のセンサ接続端子
１１ｂ  端子識別情報出力手段
１２、２０４  通報センタ
１２ａ  端子識別異常通報先対応リスト
１２ｂ  通報先取得手段
１２ｃ  通報手段
２０  異常通報方法
２１  異常時受信ステップ
２２  通信端末判別ステップ
２３  通報先判別ステップ
２４  異常通報ステップ
３０  異常通報プログラム
３１  異常時受信処理
３２  通信端末判別処理
３３  通報先判別処理
３４  異常通報処理
２０２  ユーザ
２０３  センサ
２０５、６０５、６０６  サービス会社
２１１  センサ接続端子
２１２  センサ監視部
２２１  通報受信部
２２２  センサ情報部
２２３  通報部
２２４  センサ情報入力部
２２５、６２５  通報端末対応リスト
２４１  ＰＳＴＮ回線
２４２  データ通信
３０１  設置作業者
３１１  操作端末
４４１  パケット信号
６０２  サービス会社群
６０４  グループ記憶部
【図１】
2011118760.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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