(57)【要約】【課題】ハンドセットのケーブル断線を探知。【解決手段】現金自動預け払い機全体を制御するマイコン１と、マイク５から入力される音声を処理する音声制御部２と、音声制御部２とハンドセット４との間の信号が正常か否かを検知する検知部３とを備え、検知部３は、マイコン１は、検知部３に対して検知信号を送信し、該検知信号を受信した検知部３は、該検知信号をケーブル８を介して音声制御部２とハンドセット４とに送信し、音声制御部２及びハンドセット４からのそれぞれの返信に基づいて、音声制御部２とハンドセット４との間の信号が正常か否かを検知することを特徴とするハンドセットケーブル断線検知システム。                              【選択図】図１
2011002992.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
現金自動預け払い機におけるマイクを有するハンドセットと前記現金自動預け払い機とを接続するケーブルの断線の有無を検出するハンドセットケーブル断線検知システムであって、
前記現金自動預け払い機全体を制御するマイコンと、
前記マイクから入力される音声を処理する音声制御部と、
前記音声制御部と前記ハンドセットとの間の信号が正常か否かを検知する検知部と、
を備え、
前記ケーブルは、前記ハンドセットと前記音声制御部とを接続し、前記検知部は、前記ケーブルの前記音声制御部と前記ハンドセットとの間に接続され、前記マイコンは、前記検知部に対して検知信号を送信し、該検知信号を受信した前記検知部は、該検知信号を前記ケーブルを介して前記音声制御部と前記ハンドセットとに送信し、前記音声制御部及び前記ハンドセットからのそれぞれの返信に基づいて、前記音声制御部と前記ハンドセットとの間の信号が正常か否かを検知することを特徴とするハンドセットケーブル断線検知システム。
【請求項２】
前記音声制御部と前記ハンドセットと前記検知部はそれぞれを識別するＩＤを有し、
前記検知部は、前記検知部のＩＤが付された前記検知信号を前記音声制御部及び前記ハンドセット４に常時送信し、前記ハンドセット及び前記音声制御部は、前記検知信号を受信し、前記検知信号にそれぞれのＩＤ付して前記検知部に返信し、前記検知部は受信した信号から前記ハンドセットのＩＤ及び前記音声制御部のＩＤの有無をそれぞれ検知し、前記マイコンは、前記検知部が前記音声制御部又は前記ハンドセットのＩＤを検知できない場合に、前記ケーブルが断線した状態と判断し、その旨を通知することを特徴とする請求項１に記載のハンドセットケーブル断線検知システム。
【請求項３】
前記検知部は、前記ハンドセットが持ち上げられたオフフックの状態となった後、所定の時間以内に利用者の音声が入力されるか否かを、前記ケーブルを介して検知し、前記ハンドセットがオフフックになった後も、前記所定の時間内に利用者の音声が入力されない場合、その旨を前記マイコンに送信し、前記マイコンは前記ケーブルが断線していると判断し、その旨を通知することを特徴とする請求項１又は２に記載のハンドセットケーブル断線検知システム。
【請求項４】
前記検知部は、所定の閾値を超える入力が前記マイクを通じてなされた場合に利用者の音声が入力されたものとみなすことを特徴とする請求項３に記載のハンドセットケーブル断線検知システム。
【請求項５】
マイコン制御の現金自動預け払い機における、マイクを有するハンドセットと前記現金自動預け払い機内で前記マイクから入力される音声を処理する音声制御部とを接続するケーブルの断線の有無を、前記ケーブルの音声制御部と前記ハンドセットとの間に接続された検知部が検出するハンドセットケーブル断線検知方法であって、
前記マイコンが、前記検知部に対して検知信号を送信する手順と、
該検知信号を受信した検知部が、該検知信号を前記ケーブルを介して前記音声制御部と前記ハンドセットとに送信する手順と、
前記音声制御部及び前記ハンドセットが、前記検知信号に対して返信する手順と、
前記検知部が、前記音声制御部及び前記ハンドセットからの返信に基づいて、前記音声制御部と前記ハンドセットとの間の信号が正常か否かを検知する手順と、
を備えることを特徴とするハンドセットケーブル断線検知方法。
【請求項６】
前記音声制御部と前記ハンドセットと前記検知部はそれぞれを識別するＩＤを有し、
前記検知信号を前記ケーブルを介して前記音声制御部と前記ハンドセットとに送信する手順は、前記検知部のＩＤが付された前記検知信号を前記音声制御部及び前記ハンドセット４に常時送信し、
前記検知信号に対して返信する手順は、前記音声制御部及び前記ハンドセットが前記検知信号を受信し、前記検知信号にそれぞれのＩＤ付して前記検知部に返信し、
前記音声制御部と前記ハンドセットとの間の信号が正常か否かを検知する手順は、前記検知部が受信した信号から前記ハンドセットのＩＤ及び前記音声制御部のＩＤの有無をそれぞれ検知し、
前記マイコンが、前記検知部が前記音声制御部又は前記ハンドセットのＩＤを検知できない場合に、前記ケーブルが断線した状態と判断し、その旨を通知する手順を更に備えることを特徴とする請求項５に記載のハンドセットケーブル断線検知方法。
【請求項７】
前記ハンドセットが持ち上げられたオフフックの状態となった後、前記検知部が、所定の時間以内に利用者の音声が入力されるか否かを、前記ケーブルを介して検知する手順と、
前記ハンドセットがオフフックになった後も、前記所定の時間内に利用者の音声が入力されない場合、その旨を前記マイコンに送信する手順と、
前記マイコンが前記ケーブルが断線していると判断し、その旨を通知する手順と、
を更に備えることを特徴とする請求項５又は６に記載のハンドセットケーブル断線検知方法。
【請求項８】
前記所定の時間以内に利用者の音声が入力されるか否かを、前記ケーブルを介して検知する手順は、所定の閾値を超える入力が前記マイクを通じてなされた場合に利用者の音声が入力されたものとみなすことを特徴とする請求項７に記載のハンドセットケーブル断線検知方法。
【請求項９】
マイコン制御の現金自動預け払い機における、マイクを有するハンドセットと前記現金自動預け払い機内で前記マイクから入力される音声を処理する音声制御部とを接続するケーブルの断線の有無を、前記ケーブルの音声制御部と前記ハンドセットとの間に接続された検知部が検出するハンドセットケーブル断線検知プログラムであって、
前記マイコンが、前記検知部に対して検知信号を送信する処理と、
該検知信号を受信した検知部が、該検知信号を前記ケーブルを介して前記音声制御部と前記ハンドセットとに送信する処理と、
前記音声制御部及び前記ハンドセットが、前記検知信号に対して返信する処理と、
前記検知部が、前記音声制御部及び前記ハンドセットからの返信に基づいて、前記音声制御部と前記ハンドセットとの間の信号が正常か否かを検知する処理と、
をコンピュータに実行させることを特徴とするハンドセットケーブル断線検知プログラム。
【請求項１０】
前記音声制御部と前記ハンドセットと前記検知部はそれぞれを識別するＩＤを有し、
前記検知信号を前記ケーブルを介して前記音声制御部と前記ハンドセットとに送信する処理は、前記検知部のＩＤが付された前記検知信号を前記音声制御部及び前記ハンドセット４に常時送信し、
前記検知信号に対して返信する処理は、前記音声制御部及び前記ハンドセットが前記検知信号を受信し、前記検知信号にそれぞれのＩＤ付して前記検知部に返信し、
前記音声制御部と前記ハンドセットとの間の信号が正常か否かを検知する処理は、前記検知部が受信した信号から前記ハンドセットのＩＤ及び前記音声制御部のＩＤの有無をそれぞれ検知し、
前記マイコンが、前記検知部が前記音声制御部又は前記ハンドセットのＩＤを検知できない場合に、前記ケーブルが断線した状態と判断し、その旨を通知する処理を更にコンピュータに実行させることを特徴とする請求項９に記載のハンドセットケーブル断線検知プログラム。
【請求項１１】
前記ハンドセットが持ち上げられたオフフックの状態となった後、前記検知部が、所定の時間以内に利用者の音声が入力されるか否かを、前記ケーブルを介して検知する処理と、
前記ハンドセットがオフフックになった後も、前記所定の時間内に利用者の音声が入力されない場合、その旨を前記マイコンに送信する処理と、
前記マイコンが前記ケーブルが断線していると判断し、その旨を通知する処理と、
を更にコンピュータに実行させることを特徴とする請求項９又は１０に記載のハンドセットケーブル断線検知プログラム。
【請求項１２】
前記所定の時間以内に利用者の音声が入力されるか否かを、前記ケーブルを介して検知する処理は、所定の閾値を超える入力が前記マイクを通じてなされた場合に利用者の音声が入力されたものとみなすことを特徴とする請求項１１に記載のハンドセットケーブル断線検知プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、現金自動預け払い機の運用において、断線箇所を検知する回路により、ハンドセットケーブルの断線を検知するハンドセットケーブル断線検知システム、その方法及びそのプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
国内において無人の現金自動預け払い機（ＡＴＭ）は広く実用化されており、設置台数も増加傾向にある。ただし、コンビニに設置されているＡＴＭである、いわゆるコンビニＡＴＭでは、その操作方法をコンビニの店員が熟知していない場合が少なからずあり、かかる場合には、ハンドセットを用いて金融機関等のオペレータから操作方法を聞くようになっている。
【０００３】
しかしながら、このハンドセットのケーブルを、利用者が座屈させる等の過誤により、断線させてしまう場合がある。
【０００４】
又、故意にハンドセットのケーブルを切断する等の悪意ある行為が、近年は目立ってきている。
【０００５】
ハンドセット等の、利用者が金融機関等のオペレータとの直接通話できる機能は、ユーザオリエンテッドの見地からも重要だが、現在の現金自動預け払い機の運用においてはハンドセットケーブルが切断したことを検知できないため、断線したまま運用が継続される。ＡＴＭの操作に不慣れな利用者にとって、このような状態のＡＴＭは不便であり、稼働状態に非ずと言っても過言ではない。
【０００６】
このため、特許文献１には、自動取引機の防犯監視制御部により回線障害／回線制御部不動作と判定されたときに無線により警備会社にコールがなされる発明が開示されている。
【０００７】
特許文献２には、自動取引装置において、視覚障害者用のハンドセットが設置され、このハンドセットの持ち上げを検出すると、晴眼者モードから障害者モードに切り替わる発明が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００８】
【特許文献１】特開２００１−３２５６４４号公報
【特許文献２】特開平１１−３１２２６５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
しかしながら、特許文献１に開示されている発明は、金融機関ホストと自動取引機との通信が不通又は動作が異常の場合に回線障害の障害又は自動取引機の回線制御部が異常である旨を警備会社にコールするものである。そのため、自動取引機内部の異常であっても、金融ホストとの通信に影響がない部分であるとか、ハンドセットのように、利用者が常時使用する部分でない場合には、警備会社にコールされないという問題点があった。
【００１０】
特許文献２に開示されている発明は、単に、ハンドセットが持ち上げられたことで、自動取引装置の機能が切り替わるというものであり、自動取引装置の動作が異常である場合に、その旨を探知し、通知するということができないという問題点がある。
【００１１】
本発明は、上記に鑑みてなされたもので、ユーザオリエンテッドな機能を維持すべく、ハンドセットのケーブル断線を探知し、通知し得るハンドセットケーブル断線検知システム、その方法及びそのプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
上述の問題を解決するため、本発明に係るハンドセットケーブル断線検知システムは、現金自動預け払い機におけるマイクを有するハンドセットと前記現金自動預け払い機とを接続するケーブルの断線の有無を検出するハンドセットケーブル断線検知システムであって、前記現金自動預け払い機全体を制御するマイコンと、前記マイクから入力される音声を処理する音声制御部と、前記音声制御部と前記ハンドセットとの間の信号が正常か否かを検知する検知部と、を備え、前記ケーブルは、前記ハンドセットと前記音声制御部とを接続し、前記検知部は、前記ケーブルの前記音声制御部と前記ハンドセットとの間に接続され、前記マイコンは、前記検知部に対して検知信号を送信し、該検知信号を受信した前記検知部は、該検知信号を前記ケーブルを介して前記音声制御部と前記ハンドセットとに送信し、前記音声制御部及び前記ハンドセットからのそれぞれの返信に基づいて、前記音声制御部と前記ハンドセットとの間の信号が正常か否かを検知することを特徴とする。
【００１３】
上述の問題を解決するため、本発明に係るハンドセットケーブル断線検知方法は、マイコン制御の現金自動預け払い機における、マイクを有するハンドセットと前記現金自動預け払い機内で前記マイクから入力される音声を処理する音声制御部とを接続するケーブルの断線の有無を、前記ケーブルの音声制御部と前記ハンドセットとの間に接続された検知部が検出するハンドセットケーブル断線検知方法であって、前記マイコンが、前記検知部に対して検知信号を送信する手順と、該検知信号を受信した検知部が、該検知信号を前記ケーブルを介して前記音声制御部と前記ハンドセットとに送信する手順と、前記音声制御部及び前記ハンドセットが、前記検知信号に対して返信する手順と、前記検知部が、前記音声制御部及び前記ハンドセットからの返信に基づいて、前記音声制御部と前記ハンドセットとの間の信号が正常か否かを検知する手順と、を備えることを特徴とする。
【００１４】
上述の問題を解決するため、本発明に係るハンドセットケーブル断線検知プログラムは、マイコン制御の現金自動預け払い機における、マイクを有するハンドセットと前記現金自動預け払い機内で前記マイクから入力される音声を処理する音声制御部とを接続するケーブルの断線の有無を、前記ケーブルの音声制御部と前記ハンドセットとの間に接続された検知部が検出するハンドセットケーブル断線検知プログラムであって、前記マイコンが、前記検知部に対して検知信号を送信する処理と、該検知信号を受信した検知部が、該検知信号を前記ケーブルを介して前記音声制御部と前記ハンドセットとに送信する処理と、前記音声制御部及び前記ハンドセットが、前記検知信号に対して返信する処理と、前記検知部が、前記音声制御部及び前記ハンドセットからの返信に基づいて、前記音声制御部と前記ハンドセットとの間の信号が正常か否かを検知する処理と、をコンピュータに実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、ハンドセットのケーブル断線を探知し、通知し得るハンドセットケーブル断線検知システム、その方法及びそのプログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の実施の形態に係る現金自動預け払い機のハンドセット断線検知システムの構成図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、図面を参照しながら、本発明の実施の形態について詳細に説明する。ここで、図１は、本発明の実施の形態に係る現金自動預け払い機のハンドセット断線検知システムの構成図である。
【００１８】
この図１によると、本発明の実施の形態に係る現金自動預け払い機６のハンドセット断線検知システムは、現金自動預け払い機６全体を制御するマイコン１と、マイク５を有するハンドセット４と、マイク５から入力される音声を処理する音声制御部２と、ハンドセット４と音声制御部２とを接続するケーブル８と、ケーブル８の音声制御部２とハンドセット４との間に接続され音声制御部２とハンドセット４との間の信号が正常か否かを検知する検知部３と、を備える。
【００１９】
マイコン１は、検知部３に対して検知信号を送信する。これを受信した検知部３は、検知信号をケーブルを介して音声制御部２とハンドセット４とに送信し、音声制御部２とハンドセット４とのそれぞれの返信に基づいて、音声制御部２とハンドセット４との間の信号が正常か否かを検知する。
【００２０】
検知部３が、ケーブル８の断線を検知する方式は種々考えられるが、音声制御部２とハンドセット４と検知部３とにそれぞれを識別するＩＤを付与し、検知部３は、検知部３のＩＤを付した検知信号を音声制御部２及びハンドセット４に常時送信する。
【００２１】
ハンドセット４は、検知部３から検知部３のＩＤが付された検知信号を受信し、この検知信号にハンドセット４のＩＤ付して検知部３に返信し、検知部３は受信した信号からハンドセット４のＩＤの有無を検知する。
【００２２】
音声制御部２も同様に検知部３からの検知信号に音声制御部２のＩＤを付して返信し、検知部３は、受信した信号から音声制御部２のＩＤの有無を検知する。
【００２３】
検知部３が、音声制御部２及びハンドセット４のＩＤを検知できている時は、ケーブル８は断線せずに導通状態を維持していることになる。
【００２４】
検知部３が、音声制御部２又はハンドセット４のＩＤを検知できなくなった時、ケーブル８は断線した状態と判断できる。
【００２５】
マイコン１は、検知部３によるハンドセット４のＩＤの検知の有無から、ケーブル８が導通している状態であるか、断線している状態であるかを判断し、断線していると判断される場合には、その旨を、通信部９を介し、ネットワーク１０を経由して保守センタ７に通知する。
【００２６】
又、検知部３は、ハンドセット４が持ち上げられたオフフックの状態となった後、所定の時間以内に利用者の音声が入力されるか否かを、ケーブル８を介して検知する。
【００２７】
ハンドセットがオフフックになった後も、所定の時間内に利用者の音声が入力されない場合、検知部３は、その旨をマイコン１に送信する。
【００２８】
マイコン１は、かかる場合にケーブル８が断線していると判断し、その旨を、通信部９を介し、ネットワーク１０を経由して保守センタ７に通知する。
【００２９】
コンビニＡＴＭ等の外部に設置されるＡＴＭでは、オフフックの場合、周囲の騒音もマイク５が拾ってしまうため、こうした騒音と、利用者の音声との識別が必要となる。
【００３０】
この場合は、所定の閾値を設け、この閾値を超える入力がマイク５を通じてなされた場合に利用者の音声が入力されたものとみなすことが考えられる。
【００３１】
本実施形態によるハンドセットケーブル断線検知システムは、ハードウェアによっても実現することができるが、コンピュータをそのハンドセットケーブル断線検知システムとして機能させるためのプログラムをコンピュータがコンピュータで読み取り可能な記録媒体から読み込んで実行することによっても実現することが出来る。
【００３２】
又、本実施の形態によるハンドセットケーブル断線検知方法は、ハードウェアによっても実現することができるが、コンピュータにその方法を実行させるためのプログラムをコンピュータがコンピュータで読み取り可能な記録媒体から読み込んで実行することによっても実現することが出来る。
【産業上の利用可能性】
【００３３】
本発明は、国内で多く利用されているＡＴＭ、特に金融機関店舗外に設置される無人のＡＴＭ及びいわゆるコンビニＡＴＭに最適であり、それらのＡＴＭのハンドセットの断線を検知するシステムに利用できる。
【符号の説明】
【００３４】
１  マイコン
２  音声制御部
３  検知部
４  ハンドセット
５  マイク
６  現金自動預け払い機
７  保守センタ
８  ケーブル
９  通信部
１０  ネットワーク
【図１】
2011002992.tif 000003