(57)【要約】 【課題】窓口処理機を有する自動改札システムにおいて、書換要求が発生した際、窓口処理機で書換え情報の登録を行い、自動改札機で書換える自動改札システム、自動改札機及び管理サーバを提供すること。【解決手段】窓口処理機は、利用者から乗車券の乗車情報の書換要求があるとき、当該乗車券ＩＤ及び書換え情報の登録を行うと共に、書換え情報を管理サーバに送信する。管理サーバは、窓口処理機から受信した乗車券の識別情報及び書換要求を登録して自動改札機に送信する。自動改札機は、管理サーバから受信した乗車券の識別情報及び書換要求を受信して登録し、この登録された識別情報を有する乗車券を所持する利用者が当該自動改札機を利用して通行する際、当該乗車券に当該書換要求に基づく書換えを行う。【選択図】  図１
2011090502.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
同一駅内に設置された窓口処理機、自動改札機及び管理サーバが第１のネットワークを介して接続された自動改札システムであって、
前記窓口処理機は、
利用客から乗車情報の書換要求があるとき、当該乗車券の識別情報と共に書換要求を前記管理サーバに送信し、
前記管理サーバは、
前記窓口処理機から受信した乗車券の識別情報及び書換要求を登録すると共に前記第１のネットワークに接続された自動改札機に送信し、
前記自動改札機は、
前記管理サーバから受信した乗車券の識別情報及び書換要求を受信して登録し、当該識別情報を有する乗車券を所持する利用者が当該自動改札機を利用して通行する際、前記登録された識別情報を有する乗車券に当該書換要求に基づく書換えを行うことを特徴とする自動改札システム。
【請求項２】
前記管理サーバは、
第２のネットワークを介して上位サーバに接続され、前記窓口処理機から受信した乗車券の識別情報及び書換要求が所定時間内に前記自動改札機によって書換え処理が行われなかったとき、前記第２のネットワークを介して前記上位サーバに、要求された書換え処理が完了しないことを示す未了書込通知を送信し、前記第１のネットワークに接続された窓口処理機及び自動改札機に当該乗車券の書換要求に係る登録情報を削除することを要求し、
前記窓口処理機及び自動改札機は、
前記管理サーバからの当該乗車券の書換要求に係る登録情報の削除要求を受信したとき、当該登録情報を削除することを特徴とする請求項１記載の自動改札システム。
【請求項３】
同一駅内に設置された窓口処理機、自動改札機及び管理サーバが第１のネットワークを介して接続された自動改札システムの自動改札機であって、
前記自動改札機は、
前記管理サーバから受信した乗車券の識別情報及び書換要求を受信して登録し、当該識別情報を有する乗車券を所持する利用者が当該自動改札機を利用して通行する際、前記登録された識別情報を有する乗車券に当該書換要求に基づく書換えを行う書換手段と、
前記管理サーバからの当該乗車券の書換要求に係る登録情報の削除要求を受信したとき、当該登録情報を削除する削除手段と、
を備えたことを特徴とする自動改札機。
【請求項４】
同一構内に設置された窓口処理機、自動改札機及び管理サーバが第１のネットワークに接続され、さらに、第２のネットワークを介して上位サーバに接続されて使用される自動改札システムの管理サーバであって、
前記管理サーバは、
前記窓口処理機から受信した乗車券の識別情報及び書換要求を登録すると共に、前記識別情報及び書換要求を前記第１ネットワークに接続された自動改札機に送信し、
前記自動改札機によって前記窓口処理機から受信した乗車券の識別情報及び書換要求に係る書換え処理が所定時間内に行われなかったとき、前記第２のネットワークを介して前記上位サーバに、要求された書換え処理が完了しないことを示す未了書込通知を送信すると共に、前記第１のネットワークに接続された窓口処理機及び自動改札機に当該乗車券の書換要求に係る登録情報を削除することを要求することを特徴とする管理サーバ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動改札システムを構成する窓口処理機で精算、現金積み増し、入出場などの情報変更を受け付け、当該情報の書換えを自動改札機で行うことが可能な自動改札システム、自動改札機及び管理サーバ。
【背景技術】
【０００２】
近年、鉄道などを利用するために駅構内への入場及び出場には自動改札機が使用されるようになってきた。しかしながら、この自動改札機を利用する際に使用される乗車券には、チャージ機能を有する非接触ＩＣカードなどが用いられるようになってきた。
【０００３】
この非接触ＩＣカードは、チャージされた料金の範囲であればどの駅からでも入場、出場が可能である。しかしながら、前払い残額が少なくなった場合又は残額不足で出場できない場合には、駅改札窓口に設置された窓口処理機で現金積み増しを行うことが可能である。
【０００４】
また、入場時に入場処理されずに入場してしまった乗車券は、入場記録がないため出場駅で出場できなくなる。この場合には、当該乗車券を所持する利用者が窓口処理機を操作する操作員に当該乗車券を提示して入場記録の書込みを行ってもらい出場できるようにしている。
【０００５】
以上説明したように、窓口処理機により、乗車券の乗車情報の書換えを行うことができる（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００９-５９１６８  号公報（第９頁、図１）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、上述した窓口処理機は、小型・軽量であり可搬可能な機体で構成される場合が多く、当該機体で精算、現金積み増し等を行うことが可能なことから、当該装置が持ち去られ、上述した非接触ＩＣカードなどの媒体情報が書換えられる可能性があるという課題があった。
【０００８】
本発明は、上記課題を解決するためになされたもので、窓口処理機では媒体情報書換えのＩＤ登録を行うが、媒体に対する書込みは可搬の困難な自動改札機で行うことのできる自動改札システムび自動改札機を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記目的を達成するために、本発明の請求項１記載の自動改札システムは、同一駅内に設置された窓口処理機、自動改札機及び管理サーバが第１のネットワークを介して接続された自動改札システムであって、前記窓口処理機は、利用客から乗車情報の書換要求があるとき、当該乗車券の識別情報と共に書換要求を前記管理サーバに送信し、前記管理サーバは、前記窓口処理機から受信した乗車券の識別情報及び書換要求を登録すると共に前記第１のネットワークに接続された自動改札機に送信し、前記自動改札機は、前記管理サーバから受信した乗車券の識別情報及び書換要求を受信して登録し、当該識別情報を有する乗車券を所持する利用者が当該自動改札機を利用して通行する際、前記登録された識別情報を有する乗車券に当該書換要求に基づく書換えを行うことを特徴とする。
【００１０】
また、本発明の請求項３記載の自動改札機は、同一駅内に設置された窓口処理機、自動改札機及び管理サーバが第１のネットワークを介して接続された自動改札システムの自動改札機であって、前記管理サーバから受信した乗車券の識別情報及び書換要求を受信して登録し、当該識別情報を有する乗車券を所持する利用者が当該自動改札機を利用して通行する際、前記登録された識別情報を有する乗車券に当該書換要求に基づく書換えを行う書換手段と、前記管理サーバからの当該乗車券の書換要求に係る登録情報の削除要求を受信したとき、当該登録情報を削除する削除手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１１】
さらに、本発明の請求項４記載の管理サーバは、同一構内に設置された窓口処理機、自動改札機及び管理サーバが第１のネットワークに接続され、さらに、第２のネットワークを介して上位サーバに接続されて使用される自動改札システムの管理サーバであって、前記管理サーバは、前記窓口処理機から受信した乗車券の識別情報及び書換要求を登録すると共に、前記識別情報及び書換要求を前記第１ネットワークに接続された自動改札機に送信し、前記自動改札機によって前記窓口処理機から受信した乗車券の識別情報及び書換要求に係る書換え処理が所定時間内に行われなかったとき、前記第２のネットワークを介して前記上位サーバに、要求された書換え処理が完了しないことを示す未了書込通知を送信すると共に、前記第１のネットワークに接続された窓口処理機及び自動改札機に当該乗車券の書換要求に係る登録情報を削除することを要求することを特徴とする管理サーバ。
【発明の効果】
【００１２】
窓口処理機では媒体情報変更のＩＤ登録を行うが、媒体に対する書込みは可搬の困難な自動改札機で行うことができるため、窓口処理機の盗難により媒体情報の書換えられることによる損害を受けるリスクを防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明の実施例に係る窓口処理機及び自動改札機を備えた自動改札システム図の一例
【図２】図１に示す窓口処理機で受け付けた媒体情報の流れを示す一例
【図３】図２に示す媒体情報の変更に係る書換え情報の一例
【図４】窓口処理機で登録した媒体情報を自動改札機で読取・書込を行った場合の情報の流れを示す一例
【図５】窓口処理機で登録後、書込が完了しなかった場合の媒体情報の流れを示す一例
【発明を実施するための形態】
【００１４】
本発明の自動改札システムは、駅に設置された窓口処理機、改札機及び管理サーバが構内ネットワークを介して通信可能に接続される。また、各駅に設置された上記管理サーバは、上位のネットワークを介して上位サーバに接続される。以下、図面を参照して本発明の実施例で詳細に説明する。
【実施例】
【００１５】
図１は、本発明の実施例に係る窓口処理機及び自動改札機を備えた自動改札システム図の一例である。Ａ駅１００には、窓口処理機１、自動改札機１１〜３１、管理サーバ５０及びこれらの機器が構内ネットワーク４０により接続され、通信可能に接続される。
【００１６】
窓口処理機１は、入場処理されずに入場してしまった場合の入場処理、残額不足の場合の現金収受、又は残額積増処理など、利用者が所持する乗車券の乗車情報の変更登録を行うことができる端末装置である。本実施例では、当該窓口処理機では、媒体情報の読取は可能であるが、媒体情報の書込を行うことはできない。
【００１７】
自動改札機１１〜３１は、利用者が駅構内に入場する場合に所持する乗車券（媒体）の乗車情報を判別して入場処理を行い、駅構内から出場する場合には所持する乗車券（媒体）の乗車情報を判別して出場処理を行う。
【００１８】
入場処理とは、乗車券の種類、利用期間、利用区間などを判別すると共に、利用可能乗車券の場合には入場日時・入場場所などの入場記録を行う。その判別結果が入場許可の場合には自動改札機の通路に配置されたドアを開ける。
【００１９】
出場処理とは、乗車券の種類、利用期間、利用区間、前払い残額などを判別し、その判別結果が出場許可の場合には自動改札機の通路に配置されたドアを開ける処理を行う。
【００２０】
構内ネットワークは、窓口処理機、改札機１〜２０及び管理サーバ５０を接続する。管理サーバ５０は、ネットワーク３００に接続された上位サーバ４００から運賃情報を取得して窓口処理機１、改札機１〜２０に送信する。この運賃情報に基づいて改札機は乗車券の入場・出場を判別する。
【００２１】
図１には、Ａ駅１００同様に構成されたＢ駅２００が図示されており、窓口処理機１、自動改札機１１〜３１、管理サーバ５０及びこれらの機器は構内ネットワーク４０を介して通信可能に接続さる。また、Ａ駅１００の管理サーバ５０及びＢ駅２００の管理サーバ５０は、ネットワーク３００を介して上位サーバ４００と通信可能に接続される。
【００２２】
図２は、図１に示す窓口処理機１で受け付けた媒体情報の流れを示す位置一例である。図３は、図２に示す媒体情報の変更に係る書換え情報の一例である。
【００２３】
以下、これらの図を参照しながら媒体除法の流れを説明する。
【００２４】
利用者が自動改札機１１から出場しようとして、所持する乗車券（例えば、ＩＣ乗車券）を自動改札機に翳したが、残額不足により出場できなかった場合に付いて説明する。利用者は自動改札機１１から出場できないために、当該乗車券を窓口処理機１を操作する操作員に、５０００円の積増金額と当該乗車券を渡し、ＩＣカードの前払い残額に５０００円の積み増しを依頼する。
【００２５】
操作員は、窓口処理機１に当該乗車券を読取らせ、積増金額５００円を受領する。この際、窓口処理機１から構内ネットワーク４０を介して管理者サーバ５０に対して乗車券の識別情報である乗車ＩＤ及び積増金額、金額収受、書込情報からなる下記に示す書換要求が送信される（図３（１）参照）。  
乗車券ＩＤ：ＡＢＣＤ  ＥＦＧＨ
積増金額  ：５０００円
金額収受  ：済
書込      ：未
ここでは、乗車券ＩＤが「ＡＢＣＤ  ＥＦＧＨ」であり、５０００円の積増金額を収受したが、当該積増金額情報を当該乗車券に書込処理をしていないことを構内ネットワーク４０を介して管理者サーバ５０に送信する（破線矢印５１）。
【００２６】
管理サーバ５０は、窓口処理機から受信した乗車券の識別情報及び書換要求を登録し、かつ、構内ネットワーク４０を介して構内に設置されている改札機１１〜３１に対して窓口処理機１から受信した上記情報を送信する（破線矢印５２、５３）。
【００２７】
次に、自動改札機１１から出場しようとした利用者が所持する乗車券に、入場記録がないために出場できない場合について説明する。
【００２８】
操作員は、窓口処理機１に当該乗車券を読取らせ、出場許可要求を行う。この際、窓口処理機１から構内ネットワーク４０を介して管理者サーバ５０に対して下記に示す情報が送信される（図３（１）参照）。  
乗車券ＩＤ  ：ＡＢＣＤ  ＥＦＧＨ
出場許可    ：要求
書込        ：未
ここでは、乗車券ＩＤが「ＡＢＣＤ  ＥＦＧＨ」であり、当該乗車券に対して出場許可を行うことを構内ネットワーク４０を介して管理者サーバ５０に送信する（破線矢印５１）。
【００２９】
管理サーバ５０は、構内ネットワーク４０を介して構内に設置されている改札機１１〜３１に対して窓口処理機１から受信した上記情報を送信する（破線矢印５２、５３）。
【００３０】
図４は、窓口処理機で登録した媒体情報を自動改札機で読取・書込を行った場合の情報の流れを示す一例である。以下、上記図３（１）に示す登録を行った乗車券Ｔを所持する利用者が、自動改札機１１に翳して出場する場合について説明する。
【００３１】
自動改札機１１は、乗車券ＩＤがＡＢＣＤ  ＥＦＧである乗車券Ｔが使用された場合には、当該乗車券Ｔの残額に対して５０００円の積増金額を加算する。この加算は、自動改札機内に備えられた非接触ＩＣカードリーダ・ライタ（書換手段、図示しない）によって行われる。この加算された残額に対して出場処理が行われる。例えば、入場駅から当該出場駅までの運賃が２００円の場合、当該残額から運賃２００円を減算した金額が書き込まれる。この結果、残額がマイナスにならなければ、出場が許可され、自動改札機に配置されたドアが開き、利用者が出場することができる。
【００３２】
この結果、利用者が所持する乗車券Ｔには、積増金額の加算と運賃の減算が行われ、その結果が記録される。
【００３３】
この結果だけからは、従来、窓口処理機で行っていた現金積み増しが自動改札機によって行われたことになる。
【００３４】
自動改札機１１はまた、当該処理を行った結果を管理サーバ５０に通知する（破線矢印５２）。管理サーバ５０は、当該残額積増処理が自動改札機１１で実行されたことを踏まえ、構内ネットワーク４０に接続されている窓口処理機１及び自動改札機１１を除く他の自動改札機１２〜３１に対して乗車券Ｔ（乗車券ＩＤ：ＡＢＣＤ  ＥＦＧ）の当該処理が完了したことを送信する（破線矢印５１、７１）。
【００３５】
窓口処理機１及び自動改札機１２〜３１は、管理サーバ５０から送信された乗車券Ｔに対する完了処理を受け、登録情報を削除する。この削除は、上記非接触ＩＣカードリーダ・ライタ（削除手段、図示しない）によって行われる。
【００３６】
図５は、窓口処理機１で登録後、書込が完了しなかった場合の媒体情報の流れを示す一例である。窓口処理機１では、利用客からの要求に応じて、例えば、図３（１）に示す情報の書換要求を行う。しかしながら、利用客が所定の時間内に当該要求に基づく操作を行わなかった場合には、登録情報が残ってしまう。
【００３７】
そこで、管理サーバ５０は、図１に示す上位サーバ４００に対してネットワーク３００を介して「未了書込通知」を送信して窓口処理機１からの書込み要求に対する処理が完了していないことを通知する。また、窓口処理機１、自動改札機１１〜３１に対して登録情報の削除要求を送信する。
【００３８】
窓口処理機１、自動改札機１１〜３１は上記登録情報の削除要求を受信すると、当該登録情報を削除する。
【００３９】
以上の結果、従来、窓口処理機で処理していた媒体に対する書込み処理を窓口処理機が接続されている構内ネットワーク４０に接続された自動改札機によって行うことができる。このようにすることより、万が一窓口処理機が盗難にあった場合であっても、当該窓口処理機により媒体情報が書換えられることによる損害を受けるリスクを防止することができる。
【符号の説明】
【００４０】
１  窓口処理機
１１〜３１  自動改札機
４０  構内ネットワーク
５０  管理サーバ
１００、２００  自動改札システム
３００  ネットワーク
４００  上位サーバ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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