(57)【要約】【課題】利用者の氏名、住所、電話番号等の個人情報を、極力、企画サーバ、事業者端末に収集・管理されないようにすること。【解決手段】公開情報提供端末と、一方、該公開情報提供端末から公開情報信号を受信しかつ複数の固定店舗にそれぞれ配設された情報読取機とを組み合せた利用者の好み情報提供装置であって、情報提供者が公開情報提供端末を所持して固定店舗に来店した際、情報読取機は公開情報提供端末から非接触方式で公開情報信号としての利用者の好みを含む属性情報を受信すると、制御手段が該公開情報信号に関連付けられた要求処理プログラムに基づいて、当該公開情報に適合する好みの情報を出力する利用者の好み情報提供装置。【選択図】図９
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
入出力部、制御部、表示部、情報提供者の好みに関する公開情報を記録する応答プログラムを有する記憶部及び出力部をそれぞれ有する所持型の公開情報提供端末と、一方、該公開情報提供端末から公開情報信号を受信する通信手段、制御手段、前記応答プログラムに対応する要求処理プログラムを有する記憶手段及び出力手段をそれぞれ有し、かつ、複数の固定店舗にそれぞれ配設された情報読取機を組み合せた利用者の好み情報提供装置であって、前記情報提供者が前記公開情報提供端末を所持して前記固定店舗に来店した際、前記情報読取機は、前記公開情報提供端末から、リモコン方式又は非接触方式のいずれかで前記公開情報信号としての利用者の好みを含む属性情報を受信すると、前記制御手段が該公開情報信号に関連付けられた前記要求処理プログラムに基づいて、当該公開情報に適合する好みの情報を前記出力手段に出力することを特徴とする利用者の好み情報提供装置。
【請求項２】
請求項１に於いて、公開情報信号には、情報提供者が応答プログラムの表形式やアイコン形式の様式に基づいて入力した好きな或いは嫌いな食べ物に関する情報を含むことを特徴とする利用者の好み情報提供装置。
【請求項３】
請求項１に於いて、好みの情報には、公開情報に最も適合する優先的情報を含むことを特徴とする利用者の好み情報提供装置。
【請求項４】
請求項１に於いて、情報読取機の質問事項は、当該固定店舗側が要求処理プログラムの表形式やアイコンの様式に基づいて入力することができることを特徴とする利用者の好み情報提供装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、利用者の好み情報提供装置に関し、詳しくは、利用者自身が入力した個人に関する公開情報を、サービス等を提供する固定店舗に設けられている情報読取機に対して、所持型の公開情報提供端末をかざし、或いは置き、或いはまたリモコン方式で送信すると、事業を営んでいる加盟店が、来店した当該利用者に対して、応答事項に適合するサービス等を提供することができる利用者の好み情報提供装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、各種会員カード、各種クーポンの携帯の必要性をなくし、且つ、個人情報を保護する会員サービスシステム、或いは店舗・施設に会員管理するための装置を設置しないで利用会員情報の入手することができる会員サービスシステムが記載されている。
【０００３】
すなわち、特許文献１の図１には、「予め、利用者が会員登録する機構、商品・サービスを提供する店舗・施設が加盟店登録する機構、を有するシステム（０１）において、会員（０３）が加盟店（０４）来店時に携帯電話等のモバイル情報端末（０３−２）から加盟店来店情報（１６）を登録すると、利用者の携帯電話等のモバイル情報端末（０３−２）に加盟店来店承認証情報（１７）を提供する機構を有するモバイル会員カードサービスシステム（０１）」が記載されている（符号は特許文献のもの）。
【０００４】
このビジネスモデルは、会員情報の公開情報と非公開情報を置換する機能を備えているものの、当該会員が優良客か、それても不良客かについて客識別をする点で、利用客は、利用し難いという問題点がある。また、各種会員カード、各種クーポンの携帯の必要性をない反面、携帯電話が前記各種会員カードの代用になるものであることから、利用客が持参する携帯電話（本発明の所持型の公開情報提供端末に相当）の登録情報を加盟店や事業者サーバに伝えなければならないという問題点がある。付言すると、利用客が加盟店からサービス等の提供を受ける際、個人名や携帯電話の番号も含め、伝えたくない個人情報を伝えなければならないという欠点があった。また、事業者サーバや加盟店端末は、その記億部に利用客に関する個人情報を蓄積しなければならないという問題点があった。なお、非接触方式の信号の伝達に関するものとして、特許文献２が存在する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００４−２７２５００号公報
【特許文献２】特許第３５７４４５２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
従来技術にあっては、利用客が加盟店からサービス等の提供を受ける際、伝えたくない個人情報を伝えなければならないという欠点がある。また、事業者サーバや加盟店端末は、その記億部に利用客に関する個人情報を蓄積しなければならないというという問題点がある。
【０００７】
そこで、本発明の目的は、利用者（例えば利用客）の氏名、住所、電話番号等の個人情報を、極力、企画サーバ、事業者（加盟店）端末に収集・管理されないようにすることである。
【０００８】
付言すると、利用者は、公開しても良いと考える必要最低限度の個人情報を所持型の公開情報提供端末を介して事業を営んでいる加盟店の固定端末に読取らせると、当該加盟店が、当該利用者が満足するようなサービス等を提供することができることである。
本発明の第２目的は、個人情報を利用者側で管理・編集することができると共に、個人情報を集中的に管理する企画サーバ、事業者サーバ等のサーバが不要になることである。付言すると、個人の公開情報は、必要最低限度で良いから、コンテンツ蓄積部も不要な情報を蓄積する必要がない好み情報提供装置を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
請求項１に係る発明は、入出力部、制御部、表示部、情報提供者の好みに関する公開情報を記録する応答プログラムを有する記憶部及び出力部をそれぞれ有する所持型の公開情報提供端末と、一方、該公開情報提供端末から公開情報信号を受信する通信手段、制御手段、前記応答プログラムに対応する要求処理プログラムを有する記憶手段及び出力手段をそれぞれ有し、かつ、複数の固定店舗にそれぞれ配設された情報読取機を組み合せた利用者の好み情報提供装置であって、前記情報提供者が前記公開情報提供端末を所持して前記固定店舗に来店した際、前記情報読取機は、前記公開情報提供端末から、リモコン方式又は非接触方式のいずれかで前記公開情報信号としての利用者の好みを含む属性情報を受信すると、前記制御手段が該公開情報信号に関連付けられた前記要求処理プログラムに基づいて、当該公開情報に適合する好みの情報を前記出力手段に出力することを特徴とする利用者の好み情報提供装置である。
【００１０】
請求項２に係る発明は、公開情報信号には、情報提供者が応答プログラムの表形式やアイコンの様式に基づいて入力した好きな或いは嫌いな食べ物に関する情報を含むことを特徴とする請求項１記載の利用者の好み情報提供装置である。
請求項３に係る発明は、好みの情報には、公開情報に最も適合する優先的情報を含むことを特徴とする利用者の好み情報提供装置である。
【００１１】
請求項４に係る発明は、情報読取機の質問事項は、固定店舗側が要求処理プログラムの表形式やアイコンの様式に基づいて入力することができることを特徴とする利用者の好み情報提供装置である。
【００１２】
ここで、「属性情報」とは、当該応答機の記億部に記憶されている当該利用者の好き・嫌い情報、物の形状・色彩・模様に関する趣味情報であってかつ当該利用者が公開しても良いと認めた情報をいう。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、利用者は、公開しても良いと考える必要最低限度の個人情報を所持型の公開情報提供端末を介して事業を営んでいる加盟店の固定端末（情報読取機）に読取らせると、当該加盟店が、当該利用者が満足するようなサービス等を提供することができる。したがって、事業者サーバや加盟店端末は、その記億部に利用客に関する個人情報を蓄積する必要がない。
【００１４】
また、本発明は、主にレストランやホテルの業界で利用されるが、利用客が始めて来店した場合には、サービスを提供する質問機側は、応答機から送信される利用客の好みを含む属性情報を得て、その属性情報に関連付けられた適合情報を得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】実施形態に係る装置（システム）の全体構成図である。
【図２】公開情報提供端末９の構成を示すブロック図である。
【図３】情報読取機３の構成を示すブロック図である。
【図４】情報読取機３と公開情報提供端末９の送受信を示す装置のブロック図である。
【図５】企画者サーバ１が記憶装置に格納されたデータ（ファイル）を示す一例である。
【図６】企業者サーバ１から取得した要求処理プログラム７に関する送信信号のフォーマット図である。
【図７】企業者サーバ１から取得した応答プログラム６に関する送信信号のフォーマット図である。
【図８】図８は質問機３と応答機９の外観構成を示す説明図。
【図９】サービス等を提供するときの動作の一例を示す。
【図１０】サービス等を提供するときの他の例を示す。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下、本発明の実施の形態を、図面を参照にして説明する。まず、図１は、本発明の第１実施形態による装置全体（システム）の構成を示すブロック図である。図において、１は企画者サーバで、該企画者サーバ１は、商品を販売する業者、役務を提供するサービス業者等の事業者（加盟店）の複数の固定店舗ａ、ｂ、ｃ、・・・、ｎ内に固定的に設置、あるいは、テーブル等に配設された各情報読取機（ここでは質問機ともいう。）３とネットワーク２を介して接続している。
【００１７】
ところで、情報提供者（利用客）Ａから公開情報提供端末（応答機ともいう。）９を介して好みの公開情報信号を受け取る、あるいは、読取る（受信する）前記事業者側の固定店舗内の情報読取機３は、必ずしもネットワーク２と接続していなくてもよい。また、公開情報提供端末９も、必ずしもネットワーク２と接続していなくてもよい。
【００１８】
要は、公開情報提供端末（応答機）９は利用者Ａが公開する情報を当該利用者Ａ側で、少なくとも入力・閲覧可能な応答プログラム６を記億部１３に有すると共に、当該利用者Ａが所持する公開情報提供端末９に入力した前記公開情報を、例えばリモコン方式又は非接触方式のいずれかで固定店舗ａ、ｂ、ｃ、・・・、ｎ内の情報読取機（質問機）３に送信可能であれば良く、一方、これに対して、前記固定店舗内の情報読取機３は、通信手段（例えばリーダ）を有するシステム送受信装置であって、該情報読取機（質問機）３は、例えば非接触方式で前記公開情報信号を取得し、該公開情報に最も適合する好みの情報を選択することができるような要求処理プログラム７を記憶手段２３に格納していれば良い。
【００１９】
この実施形態では、本装置（システム）を企画した企画者（企画サーバ１）と、該システムの利用を希望する複数の事業者（情報読取機３）との間で、契約を締結する。そして、企画者は、自己の領域に企画者サーバ１を設置する。企画者サーバ１は、加盟店情報蓄積部４、利用客に関するＩＤやメールアドレス等の利用客情報蓄積部５、利用者用の応答プログラム６、加盟店用要求処理プログラム７、Ｗｅｂサーバ８等をそれぞれ有している。
【００２０】
加盟店情報蓄積部４は、加盟店に関する名称、場所、業務内容等の情報を登録・蓄積している。また、利用客情報蓄積部５は、利用者からネットワーク２等を介して、本システムの企画サーバ１にアクセス、問い合わせ等があった場合に、アップロード（送信）するＩＤと共に当該利用者のメールアドレス（利用者が公開を認めた情報のみ）を蓄積している。
【００２１】
利用者用の応答プログラム６は、各利用者が個人情報の中でも、個々的に、特に公開しても良いと思っている食べ物、スポーツ、観光等の好みに関する公開情報を、各利用者がそれぞれ所定の様式（例えば表形式、アイコン形式等）に基づいて入力をすることができるように企画サーバ１から各利用者が所有する公開情報提供端末９にネットワーク２等を介して、送信・送付されるもので、該利用者用の応答プログラム６は、例えばネットワーク２を介して取得する場合には、ダウンロードにより公開情報提供端末９の記憶部に前述のＩＤと共に格納される。
【００２２】
一方、加盟店用要求処理プログラム７は、情報読取機３の記憶手段に格納されるもので、例えばネットワーク２を介して取得する場合には、ダウンロードにより情報読取機３の記億手段に加盟店登録番号と共に格納される。これらの利用者用応答プログラム６及び加盟店用要求処理プログラム７は、普通一般のビジネスモデルと同様に更新可能である。
Ｗｅｂサーバ８は、ＨＴＭＬ等のマークアップ原語等により記述したｗｅｂページとして、インターネット等のネットワーク２を介して、アクセスしてきた利用者が所持する携帯端末あるいは、公開情報提供端末（本実施形態では、例えば形態如何を問わず携帯端末と同じ）９に、前述した応答プログラム６を送信するようになっている。なお、１０は公衆の基地局である。
【００２３】
次に、図２は公開情報提供端末（応答機）９の構成を示すブロック図である。図に於いて、公開情報提供端末９は、利用者（例えば利用客）Ａに所持され、図示しない電源（バッテリ）により駆動する。具体的には、携帯電話、ＰＨＳ端末、または携帯情報端末などであって、液晶等の表示部やダイヤルキー等、通常の電話機と同様の機能を備えている。
【００２４】
しかして、１１は入出力部で、この入出力部１１には、通信部１１ａ、キー入力部１１ｂ及び音声入力部１１ｃが含まれている。通信部１１ａは、周知のように、無線によって、公衆基地局１０と交信することにより、ネットワークとしての通信回線網２を介して通話やデータ通信を行うことができる。公開情報提供端末９は、ブラウザソフトウェアを動作させたり、電子メールを表示したりすることが可能のみならず、本実施例では、企画サーバ１から取得した応答プログラム６の様式に基づいて、特に公開しても良いと思っている食べ物、スポーツ、観光等の好みに関する個人の公開情報を、キー入力部１１ｂや音声入力部１１ｃを用いて入力することができる。１２は前記入出力部１１から得た入力情報を演算処理する制御部である。この制御部１２は、記億部１３に記憶（記録）されている応答プログラム６に基づいて、当該利用者Ａの好みに関する公開情報ｏｐｅｎを出力部１４に出力する。出力部１４から出力された前記公開情報ｏｐｅｎは、例えば液晶等の表示部１５によって利用者Ａが確認をすることができる。また、一旦入力した個人の公開情報を編集することもできる。
【００２５】
したがって、公開情報提供端末（応答機）９の前記記億部１３には、「属性情報」、つまり、当該利用者の好き・嫌い情報、物の形状・色彩・模様に関する趣味情報であってかつ当該利用者が公開してものと認めた情報が記録される（特徴事項）。
【００２６】
次に、図３は情報読取機（質問機）３の構成を示すブロック図である。図に於いて、情報読取機３は、固定店舗ａ、ｂ、ｃ、・・・、ｎ内に設置あるいは配設され、図示しない商業電源により駆動する。具体的には、駅の改札機と同様に、ＩＣ搭載型のシステム送受信装置であって、応答機９がＩＣ搭載型のカード状の記憶媒体であれば、質問して応答信号を読取る機能、また、俗に「オサイフケータイ」と称されるようなＩＣ搭載型の携帯機であれば、これに質問して応答信号を読取る機能を有する利用者所持型の情報読取機である。
【００２７】
しかして、２１は入出力部としての通信手段である。情報読取機（質問機）３、つまり、ＩＣ搭載型のシステム送受信装置３は、該通信手段２１が公開情報提供端末９から、リモコン方式又は非接触方式のいずれかで好みに関する公開情報信号ｏｐｅｎを受信すると、制御手段２２が記億部２３に格納（記録）されている要求処理プログラム７に基づいて、当該公開情報ｏｐｅｎに適合する、或いは最も適合する好みの情報ｂｅｓｔを出力手段２４に出力する。出力手段２４から出力された好みの情報ｂｅｓｔは、例えば液晶等の表示部２５によって店舗内のサービス等を提供する者（例えば店員）Ｂが確認をすることができる。このように、サービスを提供する質問機３側は、応答機９から送信される利用客の好みを含む属性情報を得て、その属性情報に関連付けられた適合情報を得ることができる。
【００２８】
図４は情報読取機３と公開情報提供端末９の送受信を示す装置のブロック図である。図に於いて、左側が質問機に相当する。質問機は発振器３１で発生させた搬送波を制御手段２２からの信号で変調回路３２を介して変調し、その変調波を定電流の駆動回路３３で増幅し、アンテナコイル３４を定電流駆動して「質問」を公開情報提供端末（応答機）９に送信する。
【００２９】
これに対して、図の右側の応答機９は、アンテナコイル３７で前記質問機３からの質問信号を受信すると、復調回路３８で該質問信号を復調して制御部１２に送り、該制御部１２は記憶部１３にアクセスし、応答プログラム６に基づいてデータ処理を行い、該質問信号に対応する反応信号を変調回路３９で変調して、前述したアンテナコイル３７から応答信号を送る。
【００３０】
そこで、アンテナコイル３４で応答信号を受け取った質問機３は、該応答信号を、復調回路３５を介して復調し、該復調した応答信号を受理した制御手段３２は記憶部２３にアクセスし、要求処理プログラム７に基づいて、例えば、「好きな、或いは、嫌いな食べ物に関する情報（少なくとも公開情報に最も適合する優先的情報を含む）」を選択・判定（データ処理）し、前述した出力手段２４に出力する。出力手段２４から出力された「好みの情報ｂｅｓｔ」は、前述したように、本実施例では、表示手段２５を介して、店員Ｂが見ることができる。
【００３１】
ところで、本発明の実施形態では、情報読取機３側には要求処理プログラム７が、一方、公開情報提供端末９側には、応答プログラム６がそれぞれ設けられているが、前述したように、例えば、これらプログラムは企画者サーバ１からネットワーク２を介して配信されるものである。
【００３２】
そこで、企画者サーバ１は、応答プログラム６に対応するように主データと副データとを含む要求処理プログラム６を作成し、顧客（加盟店）の登録番号（識別コード）と共に、処理案件に対応する案件データを蓄積する。
【００３３】
図５は、企画者サーバ１が記憶装置に格納されたデータ（ファイル）を示す一例である。この図に於いて、まず、４１は要因コードテーブルで、例えば、加盟店として、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ…ｎの顧客コード（要因コード）を割当てると共に、各顧客コードを顧客テーブル４１として所定の記憶エリアに顧客の名称と対応付けて格納する。
【００３４】
次に４２は、前記要因コードＡ、Ｂ、Ｃ、Ｄ…最終アドレスの業種に関連付けて作成された第１ファイルで、この第１ファイル４２には、例えば、食べ物、スポーツ、趣味、アレルギー等利用者が公開しても良いような項目がテーブル化される。この項目に関連する第１ファイルの要因コードａ０１，ｂ０１〜ｎ０１は、利用者が後述する値を入力する際の重要な項目名となるので、いわば、主データに相当する。
【００３５】
次に、４３ａ、４３ｂ、４３ｃ、４３ｄ、…４３ｎは、前記第１ファイル４２から派生する複数の副データを種類別に蓄積する複数の第２ファイルで、これらの第２ファイルは、前記要因コード及び顧客コードにそれぞれ関連付けられていると共に、カレー、ラーメン、とんかつ等の料理、また、野球、サッカー、ゴルフ、釣り、水泳、登山、トレッキング等のスポーツという具合に、派生要因別に具体的かつ個別的にコードが与えられている。
【００３６】
このようにして作成された企画者サーバ１側のデータ（ファイル）は、予め派生要因別に定められた優先順位に従い第２ファイルの副データを公知の手段により、昇順又は降順に並び替えることができる。また、企業者サーバ１から配信された要求処理プログラム７には、公開情報提供装置９からの応答に対応して、複数の条件検索用キーワードが、一つ、又は「及び（ａｎｄ）」である場合には、第２ファイル内の副データの中から、それに適合する優先的情報（例えば「カレー」）を選択する、あるいは、条件を満足しない副データ（例えば「アレルギーのある食べ物」）を除外する優先的選択手段を含んでいる。
【００３７】
更に、固定店舗側の事業者は、ネットワーク２を介して要求処理プログラム７を取得した場合には、キー入力手段２１ａを操作して、自己の業務内容に適合するように、要因コードの中の全項目又は一部を選択することもできる。
【００３８】
図６は、企業者サーバ１から取得した要求処理プログラム７に関する送信信号のフォーマット図である。このフォーマット４５は、信号種別部４６、認証情報部４７、データ部４８及び様式部４９を含む。
【００３９】
しかして、前記信号種別部４６は、当該送信信号が質問機３側の要求信号に用いられることを示す特定の情報を格納する部分である。また、前記認証情報部４７は、応答機９側からの応答信号を認証するための認証識別情報を格納する部分である。また、データ部４８は、様式中の項目名及び項目名に対応する「値」と「公開対象」の各内容をそれぞれ判定するための情報データベースを格納する部分である。そして、様式部４９は、入力例（様式１）と共に、応答機９を占有する事業者（加盟店）側の店員Ｂが要求内容を入力するための複数の様式を格納する部分である。
【００４０】
この図では、便宜上、情報読取機３の表示手段２５に前記様式部４９の様式１（入力例が裏側に位置）の初期画面ａが表示されている。この初期画面ａの「項目」、「値」及び「公開対象」のそれぞれの欄内に店員Ｂがキー入力手段２１ａを介して全部又は一部をそれぞれ入力すると、例えば、全部入力画面ｂ、又は、一部入力画面ｃ、ｄとなる。
したがって、全部入力画面ｂは、好きな食べ物、好きなスポーツ、趣味等の属性情報用「項目」や「値」に該当するものを全て要求することになり、一部入力画面ｃ，ｄは、当該入力した内容、例えば、項目名の「趣味」だけ、ということになる。
【００４１】
このように質問機側は、必要最低限度の要求情報のみを自己の固定店舗に設置されている情報読取機３に、キー入力手段２１ａを介して入力すれば良い。
【００４２】
次に図７は企業者サーバ１から取得した応答プログラム６に関する送信信号のフォーマット図である。このフォーマット５０は、前述した情報読取機３側のフォーマット４５に対応している。
【００４３】
したがって、該フォーマット５０も、信号種別部４６Ａ，認証情報部４７Ａ、データ部４８Ａ及び様式部４９Ａを含む。
【００４４】
しかして、前記信号種別部４６Ａは応答機９側の応答信号に用いられる特定情報を格納する部分である。また前記認証情報部４７Ａは、質問機３側からの質問信号を受理・確認するための確認情報を格納する部分である。また、データ部４８Ａは、様式の欄内に入力することができるデータデータベースを格納する部分である。そして、様式部４９Ａは、例えば「項目名」、「値」の他、「好き」、「ｏｒ」、「ａｎｄ」、「嫌い」の各ポインタ部分を有する入力用の表形式である。なお。この入力用の表形式は、例えばアイコンであっても良い。
【００４５】
この図も、便宜上、応答機９の表示手段２５に前記様式部４９Ａの様式１の初期画面ａ１が表示されている。この初期画面ａ１の「項目名」、「値」のそれぞれの欄内に利用者Ａがキー入力部１１ｂを介して、単数又は複数の検索用のキーワードを入力する。
図面の右側の上が、利用者（応答機９）Ａがホテルのフロントにて一部の項目のみに応答した例であり、また、図面の右側の下が、利用者（応答機９）Ａがレストランにて複数の項目に応答した例である。
【００４６】
次に、図８は質問機３と応答機９の外観構成を示す説明図である。応答機９については説明したので、ここでは質問機３の外観構成について簡単に説明する。質問機３は、本体５５と、該本体５５の一端部に蝶番５６を介して開閉自在に設けられ、かつ、表示画面５７を有する表示手段（表示部）２５から成る。本体５５は、上面５５ａの形状が略長方形で、全体として薄型のものである。前記上面５５ａはテーブルに相当し、矩形枠線Ｌの中の適宜箇所のホトセンサー５８が配設されている。フォトセンサー５８は、応答機９を前記テーブル５５ａにかざしたか否か、或いは応答機９をテーブル５５ａに置いたか否かを検知する。
【００４７】
次に、図９はサービス等を提供するときの動作の一例を示す。まず、情報提供者（例えば利用客）Ａが公開情報提供端末９を所持して、例えばサービスを提供する固定店舗ａに来店した際、固定店舗ａ内に配設した情報読取機（図８）３の本体５５のテーブル５５ａに公開情報提供端末９をかざし、或いは置く（Ｓ１）。そうすると、情報読取機３のフォトセンサー５８は、それを検知して起動する（Ｓ２）。固定店舗ａの事業が、例えば宿泊を主とするホテルである場合には、事業者（加盟店）は、ホテルに関係するような事項、例えばすきな食べ物、好きなスポーツ、趣味、アレルギー等の属性情報の一部又は全部を項目名に入れておく。また、これらの項目名に対応して、カレー、野球、登山、とり等の値を入れておく。さらに、食べ物、スポーツ、趣味等の詳細情報を公開対象の全体にするか、それとも詳細情報を一部に絞るかについても入れておく。もちろん、これらの質問事項は、情報読取機３或いは企画サーバ１の入力如何によるから、当該店舗ａの業務の関連する一部（必要な事項のみ）であっても良い。
【００４８】
質問信号と応答信号のやりとりは、図４で説明したとおりである。Ｓ３は、情報読取機３から公開情報提供端末９に対して質問信号を送信した段階である。この時、例えば質問信号が「趣味」である場合には、公開情報提供端末９の制御部１２は、応答プログラム６に基づいて好みに関する公開情報を応答信号として情報読取機３に送信する（Ｓ４）。そうすると、情報読取機３の制御手段２２は、応答した「趣味」を検索する（Ｓ５）。そして、制御手段２２は要求処理プログラム７に基づいてデータを処理して「趣味…登山」を取得する（Ｓ６）。制御手段２２は「趣味…登山」を取得したならば、その周辺の「登山」、「登山ルート」、その他「登山に関係する事項」を出力する。この出力は音声でも良いが、望ましくは表示手段２５の表示画面５７に表示する。したがって、店員Ｂは表示内容に沿ったサービスを来店者Ａに提供することができる。
【００４９】
図１０は、サービス等を提供するときの他の例を示す。この例は、レストランが来店者Ａに対して行う情報要求である。（ａ）は、図９の実施例の場合と同様に、例えばすきな食べ物、好きなスポーツ、趣味、アレルギー等の一部又は全部を項目名に入れておく。そして、質問信号は、「好き」かつ「食べ物」とする。この質問信号に対する応答の例が（ｂ）である。この（ｂ）での応答信号は、前記質問信号に対応して、「好きな食べ物」は「カレー」である、と答えている。また、質問信号が「アレルギーは何か」に対して、（ｂ）での応答信号は、アレルギーは「とり、そば」である、と答えている。
【００５０】
したがって、今仮に、固定店舗がレストランであり、該レストランに情報読取機３が配設されている場合には、レストランでのフローは（ｃ）のようになり、情報読取機３は、優先選択手段を介して「カレー」を優先的に選択し、アレルギーの「とり、そば」、あるいは「とり、そばを含む料理」をメニューから外す。
【産業上の利用可能性】
【００５１】
本発明は、主にレストランやホテルの業界で利用される。
【符号の説明】
【００５２】
１…企画者サーバ、ａ、ｂ、ｃ…固定店舗、Ａ…利用者、Ｂ…店員、ｏｐｅｎ…公開情報、２…ネットワーク、３…情報読取機（質問機）、４…加盟店情報蓄積部、５…利用客情報蓄積部、６…応答プログラム、７…要求処理プログラム、８…Ｗｅｂサーバ、９…公開情報提供端末（応答機）、１１…入出力部、１１ａ…通信部、１１ｂ…キー入力部、１２…制御部、１３…記億部、１４…出力部、pawdpawd２１…入出力部（通信手段）、２２…制御手段、２３…記憶手段、２４…出力手段、２５…表示手段、４１…要因コードテーブル、４２…第１ファイル、４３ａ、４３ｂ、４３ｄ、４３ｎ…第２ファイル、４５、５０…送信信号のフォーマット、４９、４９Ａ…様式部、５５…本体、５７…表示画面、５５ａ…テーブル、５８…センサー。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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