(57)【要約】【課題】迅速な通報が可能となるハンディ端末、ＰＯＳシステム、およびハンディ端末の通報方法を提供する。【解決手段】ハンディ端末２００は、ＣＰＵを備える制御部２０４と、組み込まれたプログラムを記憶しているプログラム記憶部２０６と、必要となる各種のデータを例えばデータテーブル２０８ｄｔの形態で記憶しているデータ記憶部２０８と、通報がなされるときに操作される通報操作部２２０と、通報操作部２２０への操作時間を計時する計時部２２２と、予め設定された設定時間に対する操作時間の長短に応じて予め画定された処理内容が記憶されている処理内容記憶部２０８ｔと、計時部２２２による操作時間の計時結果に基づいて処理内容記憶部２０８ｔに記憶されている処理内容を特定する処理内容特定部２０４ｓと、処理内容特定部２０４ｓで特定した処理内容の実行を制御する処理制御部２０４ｃとを備える。【選択図】図１
2011008337.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＰＯＳ端末に対して無線通信を行なうハンディ端末であって、
前記ハンディ端末は、
通報がなされるときに操作される通報操作部と、
前記通報操作部への操作時間を計時する計時部と、
予め設定された設定時間に対する前記操作時間の長短に応じて予め画定された処理内容が記憶されている処理内容記憶部と、
前記計時部による前記操作時間の計時結果に基づいて前記処理内容記憶部に記憶されている処理内容を特定する処理内容特定部と、
前記処理内容特定部で特定した処理内容の実行を制御する処理制御部とを備えたこと
を特徴とするハンディ端末。
【請求項２】
請求項１に記載のハンディ端末であって、
前記処理内容記憶部は、前記操作時間が前記設定時間より長いときに実行する処理内容として予め画定された第１処理内容と、前記操作時間が前記設定時間より短いときに実行する処理内容として予め画定された複数の第２処理内容のいずれかを選択させる第３処理内容とを記憶していること
を特徴とするハンディ端末。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載のハンディ端末であって、
前記処理制御部は、前記処理内容特定部により特定された処理内容が、前記ＰＯＳ端末へ通信することであるとき、自機が有する端末識別情報を前記ＰＯＳ端末に送信するように制御する構成としてあること
を特徴とするハンディ端末。
【請求項４】
請求項１から請求項３までのいずれか一つに記載の前記ハンディ端末と、前記ハンディ端末との間で無線通信を行なうＰＯＳ端末とを備えたＰＯＳシステムであって、
前記ＰＯＳ端末は、表示部を備えてあり、前記ハンディ端末からの通信を中継するアクセスポイントを介して前記ハンディ端末からの通信を受信した場合、前記ハンディ端末との通信を行なっている前記アクセスポイントの位置を前記表示部に表示すること
を特徴とするＰＯＳシステム。
【請求項５】
ＰＯＳ端末に対して無線通信を行なうハンディ端末の通報方法であって、
前記ハンディ端末は、通報のときに操作される通報操作部と、前記通報操作部への操作時間を計時する計時部と、予め設定された設定時間に対する前記操作時間の長短に応じて予め画定された処理内容が記憶されている処理内容記憶部と、前記計時部による前記操作時間の計時結果に基づいて前記処理内容記憶部に記憶されている処理内容を特定する処理内容特定部と、前記処理内容特定部で特定した処理内容を実行する処理制御部とを備えてあり、
前記通報のときに前記通報操作部が操作される操作ステップと、
前記通報操作部への操作時間を計時する計時ステップと、
前記計時ステップによる前記操作時間の計時結果に基づいて前記処理内容記憶部に記憶されている処理内容を特定する処理内容特定ステップと、
前記処理内容特定ステップで特定した処理内容を実行する処理制御ステップとを備えること
を特徴とするハンディ端末の通報方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＰＯＳ端末に対して無線通信を行なうハンディ端末、ハンディ端末との無線通信を行なうＰＯＳシステム、および、ＰＯＳ端末に対して無線通信を行なうハンディ端末の通報方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ＰＯＳ端末とハンディ端末とを備えたＰＯＳシステムが提案され、店舗などでのＰＯＳシステム（Ｐｏｉｎｔ  Ｏｆ  Ｓａｌｅｓ  Ｓｙｓｔｅｍ：販売管理システム）として運用されている。
【０００３】
従来のハンディ端末は、一般的な商品管理の範囲内に留まっており、在庫状況の管理への適用などを主要な機能として備えるだけである。つまり、緊急通報などの商品管理とは異なる形態への対応は考慮されていなかった。
【０００４】
例えば、店員が強盗の侵入等に遭遇した場合、大声を出したり、別の携帯電話で通報したり、また、店舗のＰＯＳ端末が有する緊急ボタンを押して通報等を行なうなどの対応をすることに留まっていた。
【０００５】
このような緊急時への対応が望まれ、解決策として、例えば、ドロアの引き出しが長時間開きっぱなしになった場合に通報することが提案されている（例えば、特許文献１参照。）。また、店舗のＰＯＳ端末が有するボタンを押すことにより上位装置（上位端末）へ通報することが提案されている（例えば、特許文献２参照。）。
【０００６】
しかし、いずれの提案においても、ＰＯＳ端末のみの利用に留まっており、迅速性、確実性、連係性などの観点で不十分であった。例えば、強盗や火事に遭遇した場合に、十分な連携が困難なことから、単独で対応して怪我をしたり、ときによっては死に至ることなどがあった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開平１−１７７６７６号公報
【特許文献２】特開平６−２７４５０５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
本発明はこのような状況に鑑みてなされたものであり、緊急事態が発生したとき、通報に適用する通報操作部を備えて迅速な通報を可能としたハンディ端末を提供することを目的とする。
【０００９】
また、本発明は、本発明に係るハンディ端末とハンディ端末に対する無線通信を行なうＰＯＳ端末とを備えたＰＯＳシステムを提供することを他の目的とする。
【００１０】
また、本発明は、本発明に係るハンディ端末の通報方法を提供することを他の目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明に係るハンディ端末は、ＰＯＳ端末に対して無線通信を行なうハンディ端末であって、前記ハンディ端末は、通報がなされるときに操作される通報操作部と、前記通報操作部への操作時間を計時する計時部と、予め設定された設定時間に対する前記操作時間の長短に応じて予め画定された処理内容が記憶されている処理内容記憶部と、前記計時部による前記操作時間の計時結果に基づいて前記処理内容記憶部に記憶されている処理内容を特定する処理内容特定部と、前記処理内容特定部で特定した処理内容の実行を制御する処理制御部とを備えたことを特徴とする。
【００１２】
したがって、本発明に係るハンディ端末は、必要な通報を予め設定した内容で容易かつ高精度に実行することが可能となり、通報に対する迅速な対応を安全に実行することができる。
【００１３】
また、本発明に係るハンディ端末では、前記処理内容記憶部は、前記操作時間が前記設定時間より長いときに実行する処理内容として予め画定された第１処理内容と、前記操作時間が前記設定時間より短いときに実行する処理内容として予め画定された複数の第２処理内容のいずれかを選択させる第３処理内容とを記憶していることを特徴とする。
【００１４】
したがって、本発明に係るハンディ端末は、通報の重要度、通報の内容に応じて予め画定した処理内容による対応が可能となるので、利便性の高い通報を実現することができる。
【００１５】
また、本発明に係るハンディ端末では、前記処理制御部は、前記処理内容特定部により特定された処理内容が、前記ＰＯＳ端末へ通信することであるとき、自機が有する端末識別情報を前記ＰＯＳ端末に送信するように制御する構成としてあることを特徴とする。
【００１６】
したがって、本発明に係るハンディ端末は、通報を行なうと共に自機の端末識別情報を容易かつ高精度に通報することが可能となるので的確な通報を迅速に実行することができる。
【００１７】
また、本発明に係るＰＯＳシステムは、本発明に係る前記ハンディ端末と、前記ハンディ端末との間で無線通信を行なうＰＯＳ端末とを備えたＰＯＳシステムであって、前記ＰＯＳ端末は、表示部を備えてあり、前記ハンディ端末からの通信を中継するアクセスポイントを介して前記ハンディ端末からの通信を受信した場合、前記ハンディ端末との通信を行なっている前記アクセスポイントの位置を前記表示部に表示することを特徴とする。
【００１８】
したがって、本発明に係るＰＯＳシステムは、アクセスポイントを介して通信してきたハンディ端末の位置を容易かつ精度良く認識することが可能となることから、通報が必要となったハンディ端末を容易かつ精度良く把握することができる。
【００１９】
また、本発明に係るハンディ端末の通報方法は、ＰＯＳ端末に対して無線通信を行なうハンディ端末の通報方法であって、前記ハンディ端末は、通報のときに操作される通報操作部と、前記通報操作部への操作時間を計時する計時部と、予め設定された設定時間に対する前記操作時間の長短に応じて予め画定された処理内容が記憶されている処理内容記憶部と、前記計時部による前記操作時間の計時結果に基づいて前記処理内容記憶部に記憶されている処理内容を特定する処理内容特定部と、前記処理内容特定部で特定した処理内容を実行する処理制御部とを備えてあり、前記通報のときに前記通報操作部が操作される操作ステップと、前記通報操作部への操作時間を計時する計時ステップと、前記計時ステップによる前記操作時間の計時結果に基づいて前記処理内容記憶部に記憶されている処理内容を特定する処理内容特定ステップと、前記処理内容特定ステップで特定した処理内容を実行する処理制御ステップとを備えることを特徴とする。
【００２０】
したがって、本発明に係るハンディ端末の通報方法は、予め設定した内容で容易かつ高精度に通報を実行することが可能となり、通報に対する迅速な対応を安全に実行することができる。
【発明の効果】
【００２１】
本発明に係るハンディ端末は、ＰＯＳ端末に対して無線通信を行なうハンディ端末であって、ハンディ端末は、通報がなされるときに操作される通報操作部と、通報操作部への操作時間を計時する計時部と、予め設定された設定時間に対する操作時間の長短に応じて予め画定された処理内容が記憶されている処理内容記憶部と、計時部による操作時間の計時結果に基づいて処理内容記憶部に記憶されている処理内容を特定する処理内容特定部と、処理内容特定部で特定した処理内容の実行を制御する処理制御部とを備えたことを特徴とする。
【００２２】
したがって、本発明に係るハンディ端末は、必要な通報を予め設定した内容で容易かつ高精度に実行することが可能となり、通報に対する迅速な対応を安全に実行することができる。
【００２３】
また、本発明に係るＰＯＳシステムは、本発明に係るハンディ端末と、ハンディ端末との間で無線通信を行なうＰＯＳ端末とを備えたＰＯＳシステムであって、ＰＯＳ端末は、表示部を備えてあり、ハンディ端末からの通信を中継するアクセスポイントを介してハンディ端末からの通信を受信した場合、ハンディ端末との通信を行なっているアクセスポイントの位置を表示部に表示することを特徴とする。
【００２４】
したがって、本発明に係るＰＯＳシステムは、アクセスポイントを介して通信してきたハンディ端末の位置を容易かつ精度良く認識することが可能となることから、通報が必要となったハンディ端末を容易かつ精度良く把握することができる。
【００２５】
また、本発明に係るハンディ端末の通報方法は、本発明に係るＰＯＳ端末に対して無線通信を行なうハンディ端末の通報方法であって、ハンディ端末は、通報のときに操作される通報操作部と、通報操作部への操作時間を計時する計時部と、予め設定された設定時間に対する操作時間の長短に応じて予め画定された処理内容が記憶されている処理内容記憶部と、計時部による操作時間の計時結果に基づいて処理内容記憶部に記憶されている処理内容を特定する処理内容特定部と、処理内容特定部で特定した処理内容を実行する処理制御部とを備えてあり、通報のときに通報操作部が操作される操作ステップと、通報操作部への操作時間を計時する計時ステップと、計時ステップによる操作時間の計時結果に基づいて処理内容記憶部に記憶されている処理内容を特定する処理内容特定ステップと、処理内容特定ステップで特定した処理内容を実行する処理制御ステップとを備えることを特徴とする。
【００２６】
したがって、本発明に係るハンディ端末の通報方法は、予め設定した内容で容易かつ高精度に通報を実行することが可能となり、通報に対する迅速な対応を安全に実行することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００２７】
【図１】本発明の実施の形態に係るＰＯＳシステムの概略構成を概念的に示す概念図である。
【図２】本発明の実施の形態に係るＰＯＳシステムでのＰＯＳ端末の概略構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の実施の形態に係るハンディ端末の概略構成を示すブロック図である。
【図４】図３に示したハンディ端末の通報操作部に対する操作時間が設定時間より長かったときの表示部の表示状態を模式的に例示する模式図である。
【図５】図３に示したハンディ端末の通報操作部に対する操作時間が設定時間より短かったときの表示部の表示状態を模式的に例示する模式図である。
【図６】本発明の実施の形態に係るＰＯＳシステムで他のハンディ端末に対して通報されたとき、他のハンディ端末の表示部に表示された表示状態を模式的に例示する模式図である。
【図７】本発明の実施の形態に係るＰＯＳシステムでハンディ端末からの通報を受けたＰＯＳ端末の表示部の表示状態を模式的に例示する模式図である。
【図８】本発明の実施の形態に係るデータテーブル（処理内容記憶部）に記憶されたデータ（処理内容）の例を示す図表である。
【図９】本発明の実施の形態に係るデータテーブル（処理内容記憶部）に記憶されたデータ（第２処理内容）の例を示す図表である。
【図１０】本発明の実施の形態に係るデータテーブル（処理内容記憶部）に記憶されたデータ（ハンディ端末情報）の例を示す図表である。
【図１１Ａ】本発明の実施の形態に係るハンディ端末での通報処理のフロー状態を示すフローチャートである。
【図１１Ｂ】本発明の実施の形態に係るハンディ端末での通報処理のフロー状態を示すフローチャートである。
【図１２】本発明の実施の形態に係るＰＯＳシステムでハンディ端末がＰＯＳ端末からの通報を受信したときのフロー状態を示すフローチャートである。
【図１３Ａ】本発明の実施の形態に係るＰＯＳ端末による通報処理のフロー状態を示すフローチャートである。
【図１３Ｂ】本発明の実施の形態に係るＰＯＳ端末による通報処理のフロー状態を示すフローチャートである。
【図１３Ｃ】本発明の実施の形態に係るＰＯＳ端末による通報処理のフロー状態を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２８】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて説明する。
【００２９】
図１ないし図１３Ｃに基づいて、本実施の形態に係るＰＯＳシステム、ハンディ端末、および、ＰＯＳシステムでの通報方法について説明する。
【００３０】
図１は、本発明の実施の形態に係るＰＯＳシステムの概略構成を概念的に示す概念図である。
【００３１】
本実施の形態に係るＰＯＳシステム１は、ＰＯＳ端末１００と、ＰＯＳ端末１００に対して無線通信するハンディ端末２００とを備えている。ＰＯＳ端末１００は、例えば販売店等の店舗の料金支払いコーナーに置かれて料金の精算処理に適用され、また、在庫管理、発注管理を行なうときの主体として適用される。
【００３２】
ハンディ端末２００は、在庫管理、発注管理など緻密な商品管理を実行するために、直接商品棚の近くで操作できるように、携帯式とされ、無線通信でＰＯＳ端末１００と連携を取ることができるように構成されている。
【００３３】
ＰＯＳシステム１は、例えば１台のＰＯＳ端末１００に対して４台のハンディ端末２００（ハンディ端末２００ａ、ハンディ端末２００ｂ、ハンディ端末２００ｃ、ハンディ端末２００ｄの４台。なお、これら４台を特に区別する必要が無いときは、単にハンディ端末２００として記載する。）を配置した形態としてある。
【００３４】
各ハンディ端末２００は、それぞれ固有の端末番号（ＨＴＮｏ．）を割り当てられている。例えば、ハンディ端末２００ａは、端末番号ＨＴＮｏ．００１、ハンディ端末２００ｂは、端末番号ＨＴＮｏ．００２、ハンディ端末２００ｃは、端末番号ＨＴＮｏ．００３、ハンディ端末２００ｄは、端末番号ＨＴＮｏ．００４とされている。
【００３５】
なお、ハンディ端末２００は、複数として説明するが１台の場合も同様に適用することが可能である。
【００３６】
ハンディ端末２００は、通報操作部２２０を備え、通報操作部２２０を操作することによって、例えば緊急時／非常時に予め設定された事態の発生（例えば、強盗の侵入、火事の発生など）を迅速かつ正確に通報することができるように構成されている。
【００３７】
ＰＯＳ端末１００は、上位の通報先（例えば、警察署、消防署、ホストＰＯＳなど予め設定された上位連携部４００）へ、例えば無線通信を介して通報することができるように構成されている。また、下位の通報先としてのハンディ端末２００へ無線通信を介して通報することができるように構成されている。ホストＰＯＳは、例えば、グループ店舗を取りまとめる中央管理部門として配置されている。
【００３８】
また、ハンディ端末２００は、無線通信を介して通報先（例えば、ＰＯＳ端末１００、他のハンディ端末２００、あるいは上位連携部４００）へ通報することができるように構成されている。
【００３９】
図１は、ハンディ端末２００ｃ（端末番号ＨＴＮｏ．００３）からＰＯＳ端末１００および上位連携部４００へ無線通信による通報がされ、また、ＰＯＳ端末１００から上位連携部４００および他のハンディ端末２００へ無線通信による通報がされた状態を表している。
【００４０】
図２は、本発明の実施の形態に係るＰＯＳシステムでのＰＯＳ端末の概略構成を示すブロック図である。
【００４１】
本実施の形態に係るＰＯＳ端末１００は、機器内部の各構成部に電力を供給する電源部１０２と、ＣＰＵ（中央処理装置）を備えＰＯＳ端末１００としての所定の機能を発揮させる制御を実行する制御部１０４と、制御部１０４が所定の機能を発揮できるように予め組み込まれたプログラムを記憶しているプログラム記憶部１０６と、制御部１０４が機能を実現するときに必要となる各種のデータを例えばデータテーブル１０８ｄｔの形態で記憶しているデータ記憶部１０８と、例えばキーボードを備えて演算処理に必要な入力をするときのインターフェイスとなる入力部１１０とを備える。
【００４２】
データ記憶部１０８（データテーブル１０８ｄｔ）には、例えばハンディ端末２００に関する情報（ハンディ端末情報）が記憶されている。例えば、ハンディ端末情報の一つである端末識別情報（端末ＩＤ）が端末番号（ＨＴＮｏ．）に対応させて記憶されている。したがって、他のハンディ端末２００の識別、あるいは他のハンディ端末２００との連携を容易かつ高精度に実行することが可能となっている。
【００４３】
また、ＰＯＳ端末１００は、ハンディ端末２００に対する無線通信、例えば中継アンテナを備えるアクセスポイント３００に対する無線通信、上位連携部４００に対する無線通信をそれぞれ実行するように構成された無線通信部１１２（例えばアンテナ回路）を備える。
【００４４】
ＰＯＳ端末１００は、例えば液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）を備える表示部１１４と、スピーカを備える報知部１１６と、上位連携部４００に対して例えばＬＡＮを介して有線通信が可能となるように構成された有線通信部１１８とを備える。また、表示部１１４は、タッチパネル形式とすることによって表示画面に画面ボタン１１４ｂを構成することが可能である。つまり、画面ボタン１１４ｂにタッチすることによって、より迅速に通報処理を実行することが可能となる。
【００４５】
図３は、本発明の実施の形態に係るハンディ端末の概略構成を示すブロック図である。
【００４６】
本実施の形態に係るハンディ端末２００（ハンディ端末２００ａ〜ハンディ端末２００ｄは、いずれも同様な構成とすることが可能である。）は、ハンディ端末装置内へ電力を供給する電池電源２０２と、ＣＰＵ（中央処理装置）を備えハンディ端末２００としての所定の機能を制御する制御部２０４と、制御部２０４が所定の機能を発揮できるように予め組み込まれたプログラムを記憶しているプログラム記憶部２０６と、制御部２０４が機能を制御するときに必要となる各種のデータを例えばデータテーブル２０８ｄｔの形態で記憶しているデータ記憶部２０８と、例えばキーボード／キャンセルキーを備えて演算処理に必要な入力をするときのインターフェイスとなる入力部２１０とを備える。
【００４７】
データ記憶部２０８（データテーブル２０８ｄｔ）には、例えば自機（ハンディ端末２００の情報、例えば自機の端末識別情報（自機の端末ＩＤ）が記憶されている。したがって、他のハンディ端末２００との識別、あるいは連携を容易かつ高精度に実行することが可能となっている。
【００４８】
また、ハンディ端末２００は、ＰＯＳ端末１００に対する無線通信、他のハンディ端末２００に対する無線通信、例えば中継アンテナを備えるアクセスポイント３００に対する無線通信、上位連携部４００（警察署、消防署、ホストＰＯＳなど）に対する無線通信を実行するように構成された無線通信部２１２（例えばアンテナ回路）を備える。無線通信の方法としては、例えばＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙ−ｐｈｏｎｅ）システムを適用することが可能である。
【００４９】
ハンディ端末２００は、例えば液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）を備える表示部２１４と、スピーカを備える報知部２１６と、ハンディ端末２００を保持している本人（保持者）にのみ報知できるようにバイブレータを備える秘密報知部２１８とを備える。また、表示部２１４は、タッチパネル形式とすることによって表示画面に画面ボタン２１４ｂを構成することが可能である。つまり、画面ボタン２１４ｂにタッチすることによって、より迅速に通報処理を実行することが可能となる。
【００５０】
ハンディ端末２００は、さらに通報操作部２２０と、計時部２２２とを備える。通報操作部２２０は、例えば押しボタンの形態とされた通報ボタンであり、通常はカバーなどで被覆しておき、使用時（非常事態を通報する通報時）にカバーを外して操作する（押す）構成としてある。計時部２２２は、通報操作部２２０に対する操作時間（例えば、通報ボタンを押している時間）を計時する構成とされている。
【００５１】
通報が必要になるケースとしては、例えば、強盗が侵入してきたとき、火事が発生したとき、その他の突発的な事故が発生したとき、警告音を発生する必要が生じたときなどが考えられる。
【００５２】
また、事情によっては直接通報先（例えば警察）へ通報をする必要が生じる場合もある。直接警察へ通報する場合は、事態の重要性、公序性、迅速性などのバランスを考慮して通報操作部２２０を単に押しただけではなく、予め設定された設定時間（迅速性と信頼性の両面でのバランスを考慮して、例えば３秒を設定することができる。）を越えた長い時間、継続的に押したときにのみ有効に動作する構成としてある（図４、図５、図１１Ａ、図１１Ｂ参照）。
【００５３】
つまり、本実施の形態（本発明）では、通報の種別（例えば、警察への緊急通報を直接発信する、強盗が侵入した旨の通報、火事が発生した旨の通報など）に対応させた処理の内容（通報操作部２２０に対する操作に基づいてハンディ端末２００が実行する通報動作の内容）を「処理内容」と規定する。なお、「処理内容」は、予め設定された設定時間に対する操作時間の長短に対応させて予め画定されている。
【００５４】
また、処理内容は、通報操作部２２０に対する操作時間の長短に応じて、「第１処理内容」あるいは「第２処理内容」として規定される。本実施の形態では、例えば、設定時間を３秒としたとき、操作時間が３秒以上のときに実行する処理内容を「第１処理内容」とし、操作時間が３秒に満たないときに実行する処理内容を「第２処理内容」とする。
【００５５】
なお、第２処理内容は、複数の通報種別に対応させて複数設定されている。したがって、実際の動作に際しては、複数の第２処理内容から通報対象となる処理内容（第２処理内容）を選択させることを処理内容とする「第３処理内容」が規定されている。
【００５６】
本実施の形態では、第１処理内容は、例えば「緊急メッセージを警察へ発信する」という形態が「処理内容」として画定されている。また、第２処理内容は、例えば「強盗の侵入」「火事の発生」「その他」「警報音を鳴らす」の４つの形態が「処理内容」として画定されている。また、第３処理内容は、例えば、「強盗の侵入」「火事の発生」「その他」「警報音を鳴らす」という４つの形態からいずれか一つを選択させる形態が「処理内容」として画定されている。
【００５７】
処理内容（第１処理内容、第２処理内容）は、データ記憶部２０８にデータテーブル２０８ｄｔとして記憶させることが可能である（図８参照）。
【００５８】
上述したとおり、本実施の形態に係るハンディ端末２００は、ＰＯＳ端末１００と、ＰＯＳ端末１００に対して無線通信する下位装置とを備えるＰＯＳシステム１における下位装置として機能する。
【００５９】
また、ハンディ端末２００は、通報がなされるときに操作される通報操作部２２０と、通報操作部２２０への操作時間を計時する計時部２２２と、予め設定された設定時間に対する操作時間の長短に応じて予め画定された処理内容が記憶されている処理内容記憶部２０８ｔと、計時部２２２による操作時間の計時結果に基づいて処理内容記憶部２０８ｔに記憶されている処理内容を特定する処理内容特定部２０４ｓと、処理内容特定部２０４ｓで特定した処理内容の実行を制御する処理制御部２０４ｃとを備える。
【００６０】
したがって、本発明に係るハンディ端末２００は、必要な通報を予め設定した内容で容易かつ高精度に実行することが可能となり、通報に対する迅速な対応を安全に実行することができる。つまり、通報操作部２２０に対する操作時間の長短に応じて処理内容を異ならせるという簡単な構成によって、容易かつ高精度に必要な通報を迅速に実行することができる。
【００６１】
以下、ハンディ端末２００（例えばハンディ端末２００ｃ）での具体的な動作例を図４および図５に基づいて説明する。
【００６２】
図４は、図３に示したハンディ端末の通報操作部に対する操作時間が設定時間より長かったときの表示部の表示状態を模式的に例示する模式図である。
【００６３】
図５は、図３に示したハンディ端末の通報操作部に対する操作時間が設定時間より短かったときの表示部の表示状態を模式的に例示する模式図である。
【００６４】
図４、図５は、図１で示したハンディ端末２００ｃ（端末番号ＨＴＮｏ．００３）から通報がなされる場合について、ハンディ端末２００ｃの表示部２１４の状態を示している。図４では、通報操作部２２０を設定時間より長い時間に渡って操作をしたときの表示状態が示され、図５では、通報操作部２２０を設定時間より短い時間に限って操作をしたときの表示状態が示されている。
【００６５】
予め設定時間として設定された例えば「３秒」より長い時間の操作時間で通報操作部２２０に対する操作がされたとき、表示部２１４は、図４の表示状態となる。つまり、ハンディ端末２００ｃの端末番号ＨＴＮｏ．００３を表示する「ハンディ端末Ｎｏ．００３」、「使用者」の氏名（山田太郎）が表示される。操作時間が設定時間より長いときに実行する処理内容として予め画定された第１処理内容に基づく処理がなされる。
【００６６】
なお、処理内容特定部２０４ｓは、計時部２２２による操作時間の計時結果に基づいて処理内容記憶部２０８ｔｍに記憶されている処理内容（第１処理内容）を特定する。また、処理制御部２０４ｃは、処理内容特定部２０４ｓで特定した処理内容（第１処理内容）の実行を制御する。処理内容記憶部２０８ｔｍ、処理内容特定部２０４ｓ、処理制御部２０４ｃの作用については、後述するフローチャート（図１１Ａ、図１１Ｂ参照）でさらに説明する。
【００６７】
また、上述したとおり、「第１処理内容」として、例えば「緊急」メッセージを例えば警察に発信することが画定されている。システムとしての信頼性を高めるために正確を期して、「緊急」メッセージの発信を実行するか否かの応答を求める確認情報が表示される。確認情報としては、発信を実行する「はい」、発信を実行しない「いいえ」、第１処理内容に対応する処理（「緊急」メッセージを発信する）を取り消す「キャンセル」の３つが画面ボタン２１４ｂとして示される。
【００６８】
画面ボタン２１４ｂ「はい」が押されれば、「緊急」メッセージを発信するという第１処理内容は実行される。画面ボタン２１４ｂ「いいえ」が押されれば、「緊急」メッセージを発信するという第１処理内容は実行されない。画面ボタン２１４ｂ「キャンセル」が押されれば、「緊急」メッセージを発信する第１処理内容は初めから無かった状態、つまり解除状態とされる。
【００６９】
また、予め設定時間として設定された「３秒」より短い時間の操作時間で通報操作部２２０に対する操作がされたとき、表示部２１４は、図５の表示状態となる。つまり、ハンディ端末２００ｃの端末番号ＨＴＮｏ．００３を表示する「ハンディ端末Ｎｏ．００３」、「使用者」の氏名（山田太郎）が表示されている。操作時間が設定時間より短いときに実行する処理内容として予め画定された複数の「第２処理内容」に対応するための処理（第３処理内容）がなされる。
【００７０】
「第２処理内容」は、通報種別（例えば、強盗、火事、その他、警告音を鳴らす）に対応させて複数設定されている。したがって、表示部２１４の表示画面には、第２処理内容となる、「０：強盗」（強盗の侵入）、「１：火事」（火事の発生）、「２：その他」、「９：警告音を鳴らす」の４つの選択肢が画面ボタン２１４ｂとして示される。
【００７１】
なお、第２処理内容ではなく、第１処理内容の通報を実行する必要があるときのために、注意メッセージとして、「直接警察に通報する場合は通報ボタンを３秒以上長押しする。」が表示されるので、第１処理内容を実行する必要があるときは、設定時間（例えば３秒）以上となるように再度通報操作部２２０を操作すれば良いことが使用者（例えば山田太郎）に認識される。
【００７２】
図５に示された「該当する画面ボタンにタッチしてください」というメッセージは、第３処理内容として画定されている。
【００７３】
つまり、「第３処理内容」は、操作時間が設定時間より短いときに実行する処理内容として予め画定された複数の第２処理内容（「０：強盗」、「１：火事」、「２：その他」、「９：警告音を鳴らす」）のいずれかを選択させることを内容としている。したがって、第３処理内容を実行させるためのメッセージである「該当する画面ボタンにタッチしてください」が表示される。つまり、第２処理の中から実際に通報の対象となる通報種別を選択させるための第３処理内容が画定されている。
【００７４】
画面ボタン２１４ｂ「０：強盗」が押されれば、「強盗」が侵入したことに対応する処理内容（第２処理内容）が実行され、例えば、警察署への通報が実行される。画面ボタン２１４ｂ「１：火事」が押されれば、「火事」が発生したことに対応する処理内容（第２処理内容）が実行され、例えば、消防署への通報が実行される。画面ボタン２１４ｂ「２：その他」が押されれば、「その他」に対応する処理内容（第２処理内容）が実行される。
【００７５】
また、画面ボタン２１４ｂ「９：警告音を鳴らす」が押されれば、「警告音を鳴らす」という処理内容（第２処理内容）が実行され、例えば、報知部２１６（スピーカ）から警告音が発生される。「警告音を鳴らす」構成とした場合は、強盗への心理的な威嚇となり、また、周囲（店舗内の顧客、従業員）への周知を容易かつ迅速に実行することが可能となり、必要な避難誘導などを容易かつ正確に実行することができる。
【００７６】
なお、「第３処理内容」として、画面ボタン２１４ｂを押す代わりに入力部２１０のキーボードを押す形態とすることも可能である。
【００７７】
操作時間の設定時間に対する長短は、計時部２２２の計時によって把握される。計時部２２２による計時結果に基づいて、処理内容特定部２０４ｓは、処理内容としての第１処理内容および第２処理内容のうちのいずれかを特定する。つまり、操作時間の長短による処理内容の特定は、処理内容特定部２０４ｓによって実行することが可能である。操作時間が設定時間より長いときは、第１処理内容が特定（選定）され、操作時間が設定時間より短いときは、第２処理内容が特定（選定）される。
【００７８】
また、第２処理内容が複数画定されているときは、複数の第２処理内容からいずれか一つを選択させることを内容とする処理内容が第３処理内容として画定されている。第２処理内容の選択は、外部からの指示（例えば画面ボタン２１４ｂを押すことによる指示）に基づいて処理内容特定部２０４ｓで実行することとなる。
【００７９】
また、第１処理内容、第２処理内容を特定した後の処理内容の実行は、処理内容の実行を制御する処理制御部２０４ｃによって実行される。
【００８０】
処理内容特定部２０４ｓおよび処理制御部２０４ｃは、プログラム記憶部２０６に組み込まれたプログラムと連動して機能する制御部２０４（ＣＰＵ）によって機能実現手段として構成される。
【００８１】
また、処理内容記憶部２０８ｔｍは、データ記憶部２０８に設けられている。処理内容記憶部２０８ｔｍは、データテーブル２０８ｄｔとして記憶されても良い、また、データテーブル２０８ｄｔとは別の形態として記憶させることも可能である。いずれの場合でも、データ記憶部２０８に設定することができる。
【００８２】
上述したとおり、本実施の形態に係るハンディ端末２００は、ＰＯＳ端末１００に対して無線通信を行なうハンディ端末である。また、ハンディ端末２００は、通報がなされるときに操作される通報ボタンである通報操作部２２０と、通報操作部２２０への操作時間を計時する計時部２２２と、予め設定された設定時間に対する操作時間の長短に応じて予め画定された処理内容が記憶されている処理内容記憶部２０８ｔｍと、計時部２２２による操作時間の計時結果に基づいて処理内容記憶部２０８ｔｍに記憶されている処理内容を特定する処理内容特定部２０４ｓと、処理内容特定部２０４ｓで特定した処理内容の実行を制御する処理制御部２０４ｃとを備えた構成とされている。
【００８３】
したがって、本発明に係るハンディ端末２００は、通報の重要度、通報の内容に応じて予め画定した処理内容による対応が可能となるので、利便性の高い通報を実現することができる。
【００８４】
また、上述したとおり、処理内容記憶部２０８ｔｍは、操作時間が設定時間より長いときに実行する処理内容として予め画定された第１処理内容と、操作時間が設定時間より短いときに実行する処理内容として予め画定された複数の第２処理内容のいずれかを選択させる第３処理内容とを記憶している。
【００８５】
したがって、本発明に係るＰＯＳシステム１は、通報の重要度、通報の内容に応じて予め画定した処理内容による対応が可能となるので、利便性の高い通報対応システムを実現することができる。
【００８６】
また、処理内容記憶部２０８ｔｍは、第２処理内容を記憶している。したがって、本発明に係るＰＯＳシステム１は、さらに信頼性の高い通報対応システムとなる。
【００８７】
図６は、本発明の実施の形態に係るＰＯＳシステムで他のハンディ端末に対して通報されたとき、他のハンディ端末の表示部に表示された表示状態を模式的に例示する模式図である。
【００８８】
ハンディ端末２００ｃ（ハンディ端末Ｎｏ．００３）は、他のハンディ端末２００（ハンディ端末２００ａ、ハンディ端末２００ｂ、ハンディ端末２００ｄ）に対しても通報を実行することが可能である。ハンディ端末２００ｃから他のハンディ端末２００（例えばハンディ端末２００ｄ）へ通報をしたとき、ハンディ端末２００ｄ（ハンディ端末Ｎｏ．００４）の表示部２１４は、図６の表示状態となる。つまり、ハンディ端末２００ｄの端末番号ＨＴＮｏ．００４を表示する「ハンディ端末Ｎｏ．００４」、「使用者」の氏名（山田一郎）が表示される。
【００８９】
また、ハンディ端末２００ｃからの通報内容として「強盗が侵入。」したことが表示され、併せて、「お客の避難誘導、及び、注意を促してください。」というメッセージが表示される。
【００９０】
ハンディ端末２００ｄの使用者である「山田一郎」は、通報内容を確認したときは、画面ボタン２１４ｂ「了解」にタッチしてハンディ端末２００ｃへの返信をすることができる。
【００９１】
本実施の形態では、他のハンディ端末２００に対する通報を容易かつ高精度に実行することが可能である。したがって、容易かつ迅速に応援を呼ぶことができ、必要な対応を容易に実行することができる。
【００９２】
図７は、本発明の実施の形態に係るＰＯＳシステムでハンディ端末からの通報を受けたＰＯＳ端末の表示部の表示状態を模式的に例示する模式図である。
【００９３】
ハンディ端末２００ｃからの通報をＰＯＳ端末１００で受信した場合、表示部１１４には、通報を発信したハンディ端末２００ｃの端末番号ＨＴＮｏ．００３を表示する「ハンディ端末Ｎｏ．００３」、「使用者」の氏名（山田太郎）、通報内容「強盗」（強盗が侵入したこと）が表示される。
【００９４】
また、表示部１１４は、さらに他の通報先への通報を実行するか否かの判断を求める表示をする構成とされている。例えば、「０：通報不要」、「１：警察通報」（警察署への通報）、「２：消防通報」（消防署への通報）、「３：各Ｈ／Ｔのみ通知」（各ハンディ端末２００のみへの通知）が画面ボタン１１４ｂとして表示される。したがって、これらの表示に対して必要に応じた対応をすることが可能となる。
【００９５】
また、ハンディ端末２００ｃからの通報がアクセスポイント３００を介して通報されたものであるとき、表示部１１４は、ハンディ端末２００ｃの位置（位置情報）を表示する構成としてある。このときの制御は、プログラム記憶部１０６に予め組み込まれたプログラムを制御部１０４によって機能させて実行することができる。
【００９６】
図７は、例えば店舗５００に適用された場合（ＰＯＳシステム１を店舗５００に採用した場合）を図示している。店舗５００は、店内にマトリックス状に配置された商品棚５０１、ドア部５０２を備えている。また、店舗内のすべての領域をカバーするようにアクセスポイント（中継アンテナ３００ａ、３００ｂ、３００ｃ、３００ｄ、３００ｅ）が配置されている。
【００９７】
また、稼働中のハンディ端末２００ａ、２００ｂ、２００ｃ、２００ｄの中で、報知を実行したハンディ端末２００ｃは、中継アンテナ３００ａを介してＰＯＳ端末１００へ通報したことを明確に把握することができる構成としてある。
【００９８】
上述したとおり、本実施の形態に係るＰＯＳシステム１は、ハンディ端末２００と、ハンディ端末２００との間で無線通信を行なうＰＯＳ端末１００とを備えている。また、ＰＯＳ端末１００は、表示部１１４を備えてあり、ハンディ端末２００からの通信を中継するアクセスポイント３００（中継アンテナ３００ａ）を介してハンディ端末２００からの通信を受信した場合、ハンディ端末２００との通信を行なっているアクセスポイント３００（中継アンテナ３００ａ）の位置を表示部１１４に表示する構成とされている。
【００９９】
したがって、本発明に係るＰＯＳシステム１は、アクセスポイント３００を介して通信してきたハンディ端末２００の位置を容易かつ精度良く認識することが可能となることから、通報が必要となったハンディ端末２００（ハンディ端末２００ｃ）を容易かつ精度良く把握することができる。
【０１００】
なお、中継アンテナ３００ａ（アクセスポイント３００）の受信領域３００ａｒを表示（受信領域３００ａｒに対応する２点鎖線で示す領域に対して例えば網掛けなどを施すことによって表示）することによって、アクセスポイント３００（中継アンテナ３００ａ）を介して通報してきたハンディ端末２００ｃの位置を容易かつ迅速に把握することが可能となる。このときの制御は、プログラム記憶部１０６に予め組み込まれたプログラムを制御部１０４によって機能させて実行することができる。
【０１０１】
図８は、本発明の実施の形態に係るデータテーブル（処理内容記憶部）に記憶されたデータ（処理内容）の例を示す図表である。
【０１０２】
上述したとおり、ハンディ端末２００は、データテーブル２０８ｄｔ（処理内容記憶部２０８ｔｍ）を備える。また、ＰＯＳ端末１００は、データテーブル１０８ｄｔを備える。データテーブル２０８ｄｔおよびデータテーブル１０８ｄｔは、共通のデータを記憶させておくことが可能である。
【０１０３】
つまり、ＰＯＳシステム１は、データテーブル２０８ｄｔおよびデータテーブル１０８ｄｔに共通のデータを持たせることによって効率的で正確な対応が可能となる。なお、データテーブル２０８ｄｔ、データテーブル１０８ｄｔは、それぞれさらに個別のデータを保持することが可能である。
【０１０４】
データとして記憶している項目は、例えば、通報種別（例えば、強盗の侵入、火事の発生、その他、警告音を鳴らす、緊急通報など）に対応させて設定通報種別番号（０、１、２、・・・、９、Ｚなど）、設定通報種別番号の中での通報先番号（１、２、３、・・・など）、通報種別（同前）、通報先（例えば、○○警察署、ＰＯＳ端末、ハンディ端末  Ｎ（Ｎは端末番号）など）、連絡方法（電話、信号、メールなど）、連絡方法を実行するときに適用する情報としての連絡方法実行時適用情報（例えば、電話に対する電話番号など）を例示している。
【０１０５】
図８に示した情報は、処理内容（第１処理内容、第２処理内容）として予め設定されている。例えば、通報種別番号「０」として設定された強盗（強盗の侵入）に対する通報先は、○○警察署、上位装置としてのＰＯＳ端末（ＰＯＳ端末１００）、ハンディ端末２００Ｎ（ハンディ端末２００ａ〜ハンディ端末２００ｄ。自機を含めて登録することにすれば、データを共通にすることができる。なお、自機の識別は、それぞれが有する自機端末ＩＤによって行なうことができるので不都合は生じない。）である。
【０１０６】
例えば通報種別番号０〜９は、第２処理内容に対応し、例えば処理種別番号Ｚは、第１処理内容に対応することが予め記憶されている。
【０１０７】
また、各連絡先への連絡方法が予め設定され、連絡方法実行時適用情報として、例えば、電話連絡に対応させて電話番号が記憶され、メール連絡に対応させてメールアドレスが記憶されている。
【０１０８】
なお、データ記憶部１０８、データ記憶部２０８は、書き換え可能なメモリ（例えばフラッシュメモリ）としておくことによって、ＰＯＳシステム１の設置状況（利用状況）に応じた適宜の設定をすることが可能となる。
【０１０９】
図９は、本発明の実施の形態に係るデータテーブル（処理内容記憶部）に記憶されたデータ（第２処理内容）の例を示す図表である。
【０１１０】
データテーブル２０８ｄｔ（処理内容記憶部２０８ｔｍ）、データテーブル１０８ｄｔは、さらに追加の情報を記憶することができる。例えば、通報種別に対する表示内容を予め設定して記憶させておくことにより、迅速かつ正確な表示が可能となり、信頼性の高い対応を実行することができる。
【０１１１】
通報種別番号「０」（通報種別「強盗」）の通報に対しては、例えば「強盗が侵入。お客の避難誘導、及び、注意を促してください。」というメッセージを表示内容として記憶しておくことにより、自動的に注意メッセージを表示部１１４、表示部２１４にそれぞれ表示させることが可能となる。
【０１１２】
なお、図９で示したデータは、第２処理内容に対応するものであり、処理内容記憶部２０８ｔｍ（データ記憶部２０８）に記憶させておくことができる。また、図９で示したデータは、データ記憶部１０８にデータ記憶部２０８と同様に記憶させておくことができる。
【０１１３】
図１０は、本発明の実施の形態に係るデータテーブル（処理内容記憶部）に記憶されたデータ（ハンディ端末情報）の例を示す図表である。
【０１１４】
ＰＯＳシステム１は、ＰＯＳ端末１００に対して複数のハンディ端末２００を備えている。したがって、個々のハンディ端末２００を識別する必要がある。つまり、個々のハンディ端末２００を識別する情報である端末識別情報としての端末ＩＤを記憶しておくことが望ましい。
【０１１５】
データテーブル２０８ｄｔあるいはデータテーブル１０８ｄｔは、ハンディ端末２００を識別するために、端末番号ＨＴＮｏ．００１、００２、・・・に対応させて、保持者氏名（ＨＴＮｏ．００１は山田大介、ＨＴＮｏ．００２は中村一郎、・・・）、端末ＩＤ（ＨＴＮｏ．００１は００００１、ＨＴＮｏ．００１は００００２、・・・）を記憶している。これらの情報は、自機の端末ＩＤとは別にＰＯＳ端末１００（データ記憶部１０８、データテーブル１０８ｄｔ）、ハンディ端末２００（データ記憶部２０８、データテーブル２０８ｄｔ）に記憶させておくことが望ましい。
【０１１６】
図１１Ａ、図１１Ｂは、本発明の実施の形態に係るハンディ端末での通報処理のフロー状態を示すフローチャートである。
【０１１７】
ハンディ端末２００で実行する処理内容としての第１処理内容および第２処理内容は、ステップＳ１０からステップＳ４２までの処理フローによって実行することができる。また、第２処理内容を実行する前の選択処理（処理内容）として第３処理内容を実行することができる。
【０１１８】
なお、ステップＳ１０ないしステップＳ４２の処理フローは、プログラム記憶部２０６に予め組み込まれたプログラムを制御部２０４によって機能させて実行することができる。
【０１１９】
ステップＳ１０：
通報操作部２２０（通報ボタン）は押されたか否かを判定する。なお、本ステップは、通報のときに通報操作部２２０が操作される操作ステップに相当する。
【０１２０】
ＹＥＳ（押された）の場合は、ステップＳ１２へ移行し、ＮＯ（押されていない）の場合は、ステップＳ１４へ移行する。
【０１２１】
ステップＳ１２：
通報操作部２２０（通報ボタン）が押されたとき、計時部２２２は計時を始める。計時の結果が設定時間（予め設定された例えば３秒）以上か否かを判定する。この判定処理は、制御部２０４に実行させることが可能である。なお、本ステップは、通報操作部２２０への操作時間を計時する計時ステップに相当する。
【０１２２】
ＹＥＳ（操作時間≧設定時間）の場合は、ステップＳ１６へ移行し、ＮＯの場合は、ステップＳ２６へ移行する。
【０１２３】
ステップＳ１４：
通報操作部２２０（通報ボタン）は操作されていないので、通常動作を継続する。つまり、ステップＳ１０へ戻る。
【０１２４】
ステップＳ１６：
操作時間が設定時間より長いことから、第１処理内容の実行を確認する確認画面を表示部２１４に表示する。例えば、図４で示した画面が表示される。つまり、第１処理内容として画定された「緊急メッセージの発信」を実行するか否かの判断を求める画面が表示される。図４に示した画面の表示は、処理内容特定部２０４ｓの動作として実行させることができる。
【０１２５】
ステップＳ１８：
第１処理内容の実行は否定されたか否かを判定する。図４で示した画面ボタン２１４ｂ「いいえ」、「キャンセル」のいずれかが押された場合は、否定と判定される。
【０１２６】
ＹＥＳ（図４で示した画面ボタン２１４ｂ「いいえ」／「キャンセル」が押され、「実行」は否定された）の場合は、フローを終了し、ＮＯ（図４で示した画面ボタン２１４ｂ「はい」が押され、「実行」は肯定された）の場合は、ステップＳ２０へ移行する。
【０１２７】
ステップＳ２０：
第１処理内容の実行は許可されたか否かを判定する。
【０１２８】
ＹＥＳ（画面ボタン２１４ｂ「はい」が押された）の場合は、ステップＳ２２へ移行し、ＮＯ（画面ボタン２１４ｂ「はい」が押されなかった）の場合は、ステップＳ１０へ戻る。
【０１２９】
ステップＳ２２：
処理内容記憶部２０８ｔｍに記憶されている処理内容（設定時間より長いときに実行する処理内容としての第１処理内容）を特定する。なお、本ステップは、計時ステップ（ステップＳ１２）による操作時間の計時結果に基づいて処理内容記憶部２０８ｔｍに記憶されている処理内容を特定する処理内容特定ステップに相当する。
【０１３０】
具体的には、図８（処理内容記憶部２０８ｔｍ）に示された通報種別番号Ｚの内容を抽出することになる。つまり、通報先番号１、２、・・・に対応する通報先（例えば、ＰＯＳ端末、ハンディ端末２００  Ｎ、・・・）、連絡方法（例えば、信号、メール、・・・）、連絡方法実行時適用情報などを抽出して特定する。
【０１３１】
処理内容の特定は、処理内容特定部２０４ｓによって実行される。なお、本ステップの処理フローは、プログラム記憶部２０６に予め組み込まれたプログラムを制御部２０４（処理内容特定部２０４ｓ）によって機能させて実行することができる。
【０１３２】
ステップＳ２４：
第１処理内容は特定されているので、第１処理内容は実行することが可能な状態になっている。したがって、ハンディ端末２００は、第１処理内容を実行して処理を終了する。なお、本ステップは、処理内容特定ステップで特定した処理内容を実行する処理制御ステップに相当する。
【０１３３】
第１処理内容としては、通報先を確定する（例えば、ＰＯＳ端末の信号を抽出する。あるいは、警察署の電話番号を抽出する。等々）、通報先へ「緊急」情報を自動発信する、設定されている情報を送信するなどがある。本ステップの処理フローは、プログラム記憶部２０６に予め組み込まれたプログラムを制御部２０４によって機能させて実行することができる。つまり、制御部２０４は、プログラム記憶部２０６と協働することによって、処理制御部２０４ｃとしての動作を実行することになる。
【０１３４】
なお、処理制御部２０４ｃは、処理内容特定部２０４ｓにより特定された処理内容が、ＰＯＳ端末１００へ通信することであるとき、自機（ハンディ端末２００）が有する端末識別情報（自機端末ＩＤ）をＰＯＳ端末１００に送信するように制御する構成としてある。
【０１３５】
したがって、ハンディ端末２００は、ＰＯＳ端末１００へ通報を行なうと共に自機（ハンディ端末２００）の端末識別情報（自機端末ＩＤ）を容易かつ高精度に通報することが可能となるので的確な通報を迅速に実行することができる。
【０１３６】
ステップＳ２６：
通報操作部２２０に対する操作時間は設定時間より短い。したがって、操作時間が設定時間より短いときに実行する第２処理内容を表示部２１４に表示する。なお、第３処理内容として、複数の第２処理内容のいずれかを選択させる画面ボタン２１４ｂを併せて表示する。
【０１３７】
したがって、表示部２１４には、図５で示した画面が表示される。つまり、第２処理内容としての「０：強盗」、「１：火事」、「２：その他」、「９：警告音」が表示される。また、複数の第２処理内容のいずれを選択するのかを示すメッセージとしての「該当する画面ボタンにタッチしてください」（図５参照）が第３処理内容として表示される。
【０１３８】
本ステップの処理フローは、処理制御部２０４ｃ（制御部２０４、プログラム記憶部２０６）によって実行される。
【０１３９】
ステップＳ２８：
画面ボタン２１４ｂは押されたか否かを判定する。
【０１４０】
ＹＥＳ（画面ボタン２１４ｂは押された）の場合は、ステップＳ３０へ移行し、ＮＯ（画面ボタン２１４ｂは押されていない）の場合は、ステップＳ３２へ移行する。
【０１４１】
ステップＳ３０：
押された画面ボタン２１４ｂは、「９：警告音」か否かを判定する。
【０１４２】
ＹＥＳ（画面ボタン２１４ｂ「９：警告音」が押された）の場合は、ステップＳ３８へ移行し、ＮＯ（画面ボタン２１４ｂ「９：警告音」以外が押された）の場合は、ステップＳ３４へ移行する。
【０１４３】
ステップＳ３２：
画面ボタン２１４ｂが押されない場合は、状況として決着したこと、あるいは通報操作部２２０の単なる押し間違いなどが考えられる。したがって、通常状態に戻すための解除時間は経過したか否かを判定する。解除時間の経過は、計時部２２２によって計時することが可能である。なお、解除時間は例えば２０秒として予め設定しておけば良い。
【０１４４】
ＹＥＳ（解除時間を経過）の場合は、ステップＳ１０へ戻り、ＮＯ（解除時間を経過していない）の場合は、ステップＳ２８へ戻る。
【０１４５】
ステップＳ３４：
画面ボタン２１４ｂ「０：強盗」、「１：火事」、「２：その他」のいずれかが押された状態であるから、押された画面ボタン２１４ｂに対応する第２処理内容を特定する。第２処理内容の特定によって、通報先、連絡方法などを特定することができる。
【０１４６】
なお、第２処理内容の特定は、第１処理内容の特定の場合と同様に処理内容特定部２０４ｓによって特定することができる。
【０１４７】
ステップＳ３６：
第２処理内容は特定されているので、第２処理内容を実行することが可能な状態になっている。したがって、第２処理内容を実行して処理を終了する。
【０１４８】
第２処理内容は、通報先を確定する（例えば、ＰＯＳ端末の信号を抽出する、あるいは、警察署の電話番号を抽出する。等々）、確定した通報先へ通報種別に応じた情報を自動発信するなどである。
【０１４９】
本ステップの処理フローは、プログラム記憶部２０６に予め組み込まれたプログラムを制御部２０４によって機能させて実行することができる。つまり、制御部２０４は、プログラム記憶部２０６と協働することによって、処理制御部２０４ｃとしての動作を実行することになる。
【０１５０】
ステップＳ３８：
画面ボタン２１４ｂ「９：警告音」が押されたことから、警告音を発生する。報知部２１６（スピーカ）から警告音が発生される。なお、音声合成技術を適用して音声による警告文を発生させるようにすることも可能である。
【０１５１】
ステップＳ４０：
警告音の発生によって基本的な通報は終了している。したがって、通報を確認した後、適宜の解除ボタンで警告音を停止させることが可能である。つまり、解除ボタンは押されたか否かを判定する。
【０１５２】
ＹＥＳ（解除ボタンは押された）の場合は、ステップＳ４２へ移行し、ＮＯ（解除ボタンは押されていない）の場合は、ステップＳ３８へ戻る。
【０１５３】
ステップＳ４２：
解除ボタンは押されたことから、警告音を止め、処理を終了する。
【０１５４】
図１２は、本発明の実施の形態に係るＰＯＳシステムでハンディ端末がＰＯＳ端末からの通報を受信したときのフロー状態を示すフローチャートである。
【０１５５】
ＰＯＳ端末１００からの通報をハンディ端末２００が受信したときの処理内容は、ステップＳ６０からステップＳ７２までの処理フローによって実行することができる。
【０１５６】
なお、ステップＳ６０ないしステップＳ７２の処理フローは、プログラム記憶部２０６に予め組み込まれたプログラムを制御部２０４によって機能させて実行することができる。
【０１５７】
ステップＳ６０：
通報を受信したか否かを判定する。
【０１５８】
ＹＥＳ（通報を受信した）の場合は、ステップＳ６２へ移行し、ＮＯ（通報を受信していない）の場合は、ステップＳ６４へ移行する。
【０１５９】
ステップＳ６２：
通報を受信したことを報知する。例えば、報知部２１６（スピーカ）によれば音によって報知することが可能である。また、秘密報知部２１８（バイブレータ）によれば、他者に知れずに報知することが可能である。
【０１６０】
ステップＳ６４：
通報は受信されていないことから、通常動作を継続する。つまり、ステップＳ６０へ戻る。
【０１６１】
ステップＳ６６：
受信データから、対応する通報種別番号等の情報を抽出する。
【０１６２】
ステップＳ６８：
抽出した情報とデータテーブル２０８ｄｔとを照合し、ハンディ端末表示用情報を抽出して表示する。表示内容は例えば図６に示したとおりであり、表示部２１４に表示される。
【０１６３】
ステップＳ７０：
通報内容に対して画面ボタン２１４ｂ「了解」は、押されたか否かを判定する。つまり、図６で示した画面ボタン２１４ｂ「了解」を押したか否かを判定する。
【０１６４】
ＹＥＳ（画面ボタン２１４ｂ「了解」は押された）の場合は、ステップＳ７２へ移行し、ＮＯ（画面ボタン２１４ｂ「了解」は押されていない）の場合は、ステップＳ６２へ戻る。
【０１６５】
つまり、画面ボタン２１４ｂ「了解」に対する処理がされるまでフローは継続される。したがって、信頼性の高いＰＯＳシステム１とすることができる。
【０１６６】
ステップＳ７２：
画面ボタン２１４ｂ「了解」が押されたときは、確認メッセージ（通報を了解した旨のメッセージ）をＰＯＳ端末１００へ返信して処理フローを終了する。
【０１６７】
図１３Ａ、図１３Ｂ、図１３Ｃは、本発明の実施の形態に係るＰＯＳ端末による通報処理のフロー状態を示すフローチャートである。
【０１６８】
ＰＯＳ端末１００で通報を受信したときの処理フローは、ステップＳ１００からステップＳ１４２までの処理フローによって実行することができる。
【０１６９】
なお、ステップＳ１００からステップＳ１４２までの処理フローは、プログラム記憶部１０６に予め組み込まれたプログラムを制御部１０４によって機能させて実行することができる。
【０１７０】
ステップＳ１００：
ハンディ端末２００からの通報を受信したか否かの判定を行なう。
【０１７１】
ＹＥＳ（通報を受信した）の場合は、ステップＳ１０２へ移行し、ＮＯ（通報を受信していない）の場合は、ステップＳ１０４へ移行する。
【０１７２】
ステップＳ１０２：
通報を受信したことを報知する。例えば、報知部１１６（スピーカ）から、受信したことを音で伝える。単純な振動音でも良いが、適宜の音声合成による音声として報知することも可能である。音声で報知する場合は、報知種別を区別した報知を実行することができる。また、制御部１０４によって必要な処理（ステップＳ１０６への移行）を実行する。
【０１７３】
ステップＳ１０４：
通報を受信していないことから、通常動作を継続し、ステップＳ１００へ戻る。
【０１７４】
ステップＳ１０６：
受信データから、対応するハンディ端末２００（通報をしてきたハンディ端末２００）の端末識別情報（端末ＩＤ）、通報種別番号等の情報を抽出する。制御部１０４、プログラム記憶部１０６を協働して機能させ、予め組み込んであるプログラムに基づいて情報を抽出処理することが可能である。なお、ハンディ端末２００は、ＰＯＳ端末１００へ報知するとき、報知内容に併せて自機の端末識別情報（端末ＩＤ）を送信する構成としてある。
【０１７５】
ステップＳ１０８：
抽出した情報とデータテーブル１０８ｄｔとを照合し、ＰＯＳ端末表示用情報を抽出して表示部１１４に表示する。例えば、図７で示した画面が表示される。つまり、通報してきたハンディ端末２００（例えば、ハンディ端末Ｎｏ．００３）、ハンディ端末２００の使用者（例えば、山田太郎）、通報内容（例えば、強盗）などを表示させることができる。
【０１７６】
ステップＳ１１０：
抽出した情報から、中継アンテナ情報（アクセスポイント３００）を抽出する。
【０１７７】
ステップＳ１１２：
予めデータ記憶部１０８に登録してある地図データと中継アンテナ情報とを照合し、該当するアンテナ情報（アクセスポイント３００）を表示する。
【０１７８】
ステップＳ１１４：
通報先の追加が必要か追加候補としての通報先を画面ボタン１１４ｂで表示する。つまり、図７で示した画面ボタン１１４ｂ（０：通報不要、１：警察通報、２：消防通報、３：各Ｈ／Ｔのみ通報）を表示する。なお、図７で示した「３：各Ｈ／Ｔのみ通報」は、本ステップでは「各ハンディ端末のみに通報」と記載しているが、実態は同一内容を意味する。
【０１７９】
ステップＳ１１６：
画面ボタン１１４ｂは押されたか否かを判定する。
【０１８０】
ＹＥＳ（画面ボタン１１４ｂは押された）の場合は、ステップＳ１１８へ移行し、ＮＯ（画面ボタン１１４ｂは押されていない）の場合は、ステップＳ１１４へ戻る。
【０１８１】
ステップＳ１１８：
押された画面ボタン１１４ｂは、「０：通報不要」か否かを判定する。
【０１８２】
ＹＥＳ（画面ボタン１１４ｂ「０：通報不要」が押された）の場合は、処理フローを終了し、ＮＯ（画面ボタン１１４ｂ「０：通報不要」は押されなかった）の場合は、ステップＳ１２０へ移行する。
【０１８３】
ステップＳ１２０：
押された画面ボタン１１４ｂは、「１：警察通報」または「２：消防通報」か否かを判定する。
【０１８４】
ＹＥＳ（画面ボタン１１４ｂ「１：警察通報」または「２：消防通報」が押された）の場合は、ステップＳ１２４へ移行し、ＮＯ（画面ボタン１１４ｂ「０」「１」「２」以外のボタンが押された）の場合は、ステップＳ１２２へ移行する。
【０１８５】
ステップＳ１２２：
押された画面ボタン１１４ｂは、「３：各ハンディ端末のみに通報」か否かを判定する。
【０１８６】
ＹＥＳ（画面ボタン１１４ｂ「３：各ハンディ端末のみに通報」が押された）の場合は、ステップＳ１２６へ移行し、ＮＯ（画面ボタン１１４ｂ「３：各ハンディ端末のみに通報」は押されていない）の場合は、処理フローを終了する。
【０１８７】
ステップＳ１２４：
画面ボタン１１４ｂ「１：警察通報」または「２：消防通報」が押された状態であるので、データテーブル１０８ｄｔから通報先情報（通報方法等）を取得し、通報先への通報を実行して、処理フローを終了する。
【０１８８】
ステップＳ１２６：
画面ボタン１１４ｂ「３：各ハンディ端末のみに通報」が押された状態であるので、通報をしてきたハンディ端末２００以外のハンディ端末２００に対応する通報先情報（通報方法等）をデータ記憶部１０８ｄｔから取得し、通報先（通報をしてきたハンディ端末２００以外のハンディ端末２００）への通報の発信（無線通信）を実行する。
【０１８９】
ステップＳ１２８：
他のハンディ端末２００（通報をしてきたハンディ端末２００以外のハンディ端末２００）からの返信はあったか否かを判定する。
【０１９０】
ＹＥＳ（ハンディ端末２００からの返信はあった）の場合は、ステップＳ１３０へ移行し、ＮＯ（ハンディ端末２００からの返信はない）の場合は、ステップＳ１３４へ移行する。
【０１９１】
ステップＳ１３０：
データテーブル１０８ｄｔと返信情報（例えば、端末識別情報（端末ＩＤ））とを照合（例えば図１０参照）し、返信してきたハンディ端末２００を確定し、ステップＳ１３２へ移行する。
【０１９２】
ステップＳ１３２：
確定したハンディ端末２００を表示部１１４の画面に表示する。
【０１９３】
ステップＳ１３４：
返信を確認する時間として予め設定した返信確認時間は経過したか否かを判定する。返信確認時間の計時は、ＰＯＳ端末１００が内部に備えるタイマーを適宜利用してハンディ端末２００の計時部２２２と同様に実行することができる。返信確認時間は、例えば２０秒とすることができる。
【０１９４】
ＹＥＳ（返信確認時間を経過したとき）の場合は、ステップＳ１３６へ移行し、ＮＯ（返信確認時間を経過していないとき）の場合は、ステップＳ１２８へ戻る。
【０１９５】
ステップＳ１３６：
２０秒以上経過しても返信が無いときであるから、通報の発信を再度実行することとする。通報の発信を再度実行した後、ステップＳ１２８へ戻る。
【０１９６】
ステップＳ１３８：
全てのハンディ端末２００から返信されたか否かを判定する。
【０１９７】
ＹＥＳ（全てのハンディ端末２００から返信されたとき）の場合は、ステップＳ１４０へ移行し、ＮＯ（返信の無いハンディ端末２００があるとき）の場合は、ステップＳ１４２へ移行する。
【０１９８】
ステップＳ１４０：
全てのハンディ端末２００から返信がされたことを表示して処理フローを終了する。
【０１９９】
ステップＳ１４２：
返信の無いハンディ端末２００へ通報の発信を再度実行する。その後、ステップＳ１３８へ戻る。なお、相当長時間に渡って返信がないときは、適宜の手段で処理フローを終了してリセットすることが可能となるようにしておくことが望ましい。また、本ステップの回数を制限して、他の処理フローを採用する形態とすることも可能である。
【０２００】
上述したとおり、本実施の形態に係るハンディ端末２００の通報方法は、ＰＯＳ端末１００に対して無線通信を行なうハンディ端末２００の通報方法である。
【０２０１】
また、ハンディ端末２００は、通報のときに操作される通報操作部２２０と、通報操作部２２０への操作時間を計時する計時部２２２と、予め設定された設定時間に対する操作時間の長短に応じて予め画定された処理内容が記憶されている処理内容記憶部２０８ｔｍと、計時部２２２による操作時間の計時結果に基づいて処理内容記憶部２０８ｔｍに記憶されている処理内容を特定する処理内容特定部２０４ｓと、処理内容特定部２０４ｓで特定した処理内容を実行する処理制御部２０４ｃとを備えている。
【０２０２】
本実施の形態に係るハンディ端末２００の通報方法は、通報のときに通報操作部２２０が操作される操作ステップと、通報操作部２２０への操作時間を計時する計時ステップと、計時ステップによる操作時間の計時結果に基づいて処理内容記憶部２０８ｔｍに記憶されている処理内容を特定する処理内容特定ステップと、処理内容特定ステップで特定した処理内容を実行する処理制御ステップとを備える。
【０２０３】
したがって、本発明に係るハンディ端末２００の通報方法は、予め設定した内容で容易かつ高精度に通報を実行することが可能となり、通報に対する迅速な対応を安全に実行することができる。
【０２０４】
上述したとおり、本実施の形態に係るＰＯＳシステム１、ハンディ端末２００、または、ＰＯＳシステムでの通報方法によれば、迅速な通報が可能となる。また、どのような緊急事態（異常事態）かを通報種別によって容易かつ高精度に通報することができる。また、いずれの通報主体（いずれのハンディ端末２００）からの通報か、どの場所での発生かなどを通報することができる。ＰＯＳ端末１００とハンディ端末２００との連携を密にとることが可能となる。
【符号の説明】
【０２０５】
１  ＰＯＳシステム
１００  ＰＯＳ端末
１０２  電源部
１０４  制御部
１０６  プログラム記憶部
１０８  データ記憶部
１０８ｄｔ  データテーブル
１１０  入力部
１１２  無線通信部
１１４  表示部
１１４ｂ  画面ボタン
１１６  報知部
１１８  有線通信部
２００、２００ａ、２００ｂ、２００ｃ、２００ｄ  ハンディ端末
２０２  電池電源
２０４  制御部
２０４ｃ  処理制御部
２０４ｓ  処理内容特定部
２０６  プログラム記憶部
２０８  データ記憶部
２０８ｄｔ  データテーブル
２０８ｔｍ  処理内容記憶部
２１０  入力部
２１２  無線通信部
２１４  表示部
２１４ｂ  画面ボタン
２１６  報知部
２１８  秘密報知部
２２０  通報操作部
２２２  計時部
３００  アクセスポイント
４００  上位装置
５００  店舗
【図１】
2011008337.tif 000003
【図２】
2011008337.tif 000004
【図３】
2011008337.tif 000005
【図４】
2011008337.tif 000006
【図５】
2011008337.tif 000007
【図６】
2011008337.tif 000008
【図７】
2011008337.tif 000009
【図８】
2011008337.tif 000010
【図９】
2011008337.tif 000011
【図１０】
2011008337.tif 000012
【図１１Ａ】
2011008337.tif 000013
【図１１Ｂ】
2011008337.tif 000014
【図１２】
2011008337.tif 000015
【図１３Ａ】
2011008337.tif 000016
【図１３Ｂ】
2011008337.tif 000017
【図１３Ｃ】
2011008337.tif 000018