(57)【要約】【課題】個人情報を暗号化で保護しつつ、容易に必要な個人情報を認識することができる、顧客個人情報冊子、顧客個人情報管理システム及びその方法を提供すること。【解決手段】顧客個人情報冊子１は、それぞれが顧客個人情報項目領域３０と顧客個人情報項目領域３０に対応する顧客非個人情報項目領域４０とを含む複数の顧客情報領域２０と、所定の顧客情報領域２０が複数の顧客情報領域２０のいずれかにあることを特定する顧客情報特定情報に関する情報が記載されている顧客情報目次領域６５と、を備える。複数の顧客個人情報項目領域３０には、それぞれ、複数のＱＲコード４５が記載されている。各ＱＲコード４５は、複数の顧客の個人情報をそれぞれ暗号化した複数の暗号化顧客個人情報のそれぞれを変換したものである。顧客非個人情報項目領域４０には、これに対応する顧客個人情報項目領域３０に記載された顧客個人情報に関する顧客関連情報の記入欄がある。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
１次元コード又は多次元コードである複数のｎ次元コードが記載された複数のシートを含む顧客個人情報冊子であって、
それぞれが顧客個人情報項目領域と前記顧客個人情報項目領域に対応する顧客非個人情報項目領域とを含む複数の顧客情報領域と、
所定の顧客情報領域が前記複数の顧客情報領域のいずれかにあることを特定する顧客情報特定情報に関する情報が記載されている顧客情報目次領域と、を備え、
前記複数のシートのそれぞれには、少なくとも、前記複数の顧客情報領域の少なくとも一の領域、及び、前記顧客情報目次領域の少なくとも一部の領域のいずれかが設けられており、
前記複数の顧客個人情報項目領域には、それぞれ、前記複数のｎ次元コードが記載されており、
前記複数のｎ次元コードのそれぞれは、複数の顧客の個人情報をそれぞれ暗号化した複数の暗号化顧客個人情報のそれぞれを変換したものであり、
前記顧客非個人情報項目領域には、これに対応する前記顧客個人情報項目領域に記載された顧客個人情報に関する顧客関連情報の記入欄が設けられていることを特徴とする顧客個人情報冊子。
【請求項２】
前記顧客情報特定情報に関する情報は、さらに暗号化され、かつ１次元コード又は多次元コードに変換されて記載されていることを特徴とする請求項１に記載の顧客個人情報冊子。
【請求項３】
それぞれが顧客個人情報項目領域と前記顧客個人情報項目領域に対応する顧客非個人情報項目領域とを含む複数の顧客情報領域と、所定の顧客個人情報項目領域が前記複数の顧客情報領域のいずれかにあることを特定する顧客情報特定情報に関する情報が記載されている顧客情報目次領域と、を備える顧客個人情報冊子における前記複数の顧客情報領域の顧客個人情報項目領域に記載された情報を複数の顧客個人情報として記憶する記憶手段と、
前記複数の顧客個人情報のそれぞれを前記複数の暗号化顧客個人情報に暗号化する暗号化手段と、
記複数の暗号化顧客個人情報を前記ｎ次元コードに変換する個人情報コード化変換手段と、
前記ｎ次元コードを前記顧客個人情報項目領域に記載する記載手段と、
前記顧客個人情報項目領域にある前記ｎ次元コードを読み取る読取手段と、
前記ｎ次元コードから暗号化顧客個人情報に変換するコード個人情報化変換手段と、
前記暗号化顧客個人情報から顧客個人情報に復号化する復号化手段と、
前記顧客個人情報を表示する表示手段とを備えたことを特徴とする顧客個人情報管理システム。
【請求項４】
請求項３に記載の顧客個人情報管理システムに用いられる顧客個人情報取得方法であって、
前記顧客個人情報項目領域にある前記ｎ次元コードを読み取る読取ステップと、
読み取られたｎ次元コードから暗号化顧客個人情報に変換するｎ次元コード変換ステップと、
変換された暗号化顧客個人情報から顧客個人情報に復号化する復号化ステップと、
復号化手段によって復号された顧客個人情報を表示する表示ステップとを備えたことを特徴とする顧客個人情報取得方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客個人情報冊子、顧客個人情報管理システム及びその方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、図１１に示すように、電力会社は、工事停電周知リスト（それぞれが複数の顧客情報領域６２０を有する複数のシート６１０と、これら複数のシート６１０を綴じるバインダー６０１とを備える顧客個人情報冊子６００）を、電力会社の営業所に保管している。各シート６１０には、複数の顧客情報領域６２０が設けられている。各顧客情報領域６２０には、顧客個人情報項目領域６３０と顧客非個人情報項目領域６４０とが設けられている。
【０００３】
顧客個人情報項目領域６３０の記載の情報は、顧客個人情報そのものが記載されているので、これを第三者が閲覧しただけで、その顧客個人情報はその第三者に簡単に知れてしまう。一方、顧客非個人情報項目領域６４０に記載されている情報だけでは、顧客個人情報項目領域６３０に記載の顧客個人情報を推認することはできない。しかし、顧客非個人情報項目領域６４０に記載の顧客個人情報と、顧客非個人情報項目領域６４０に記載されている情報とが、一緒にかつ同時期的に、第三者に漏洩すると、例えば、顧客非個人情報項目領域６４０に記載の訪問履歴からその顧客の生活スタイルがその第三者に知れてしまう場合がある（訪問確認した日時から、その顧客が在宅している日時を推認することができる。）。
【０００４】
ところで、個人情報の保護に関する法律（平成１５年５月３０日法律第５７号）の施行後も個人情報漏洩事件は多発し、その中でも紙媒体からの情報漏洩は経路別で依然トップを占めており、根本的な対策が必要とされている（非特許文献１参照）。
【０００５】
そこで、紙媒体と電子データとの双方において、文書の必要な部分のみを暗号化し、部署や役職などに応じて権限のある人のみが閲覧できる技術が開発された、としている（非特許文献１参照）。この技術によれば、紙媒体の暗号化された情報は、スキャナを用いてコンピューターに取り込み、権限に応じた情報をコンピューターに接続されたモニターで閲覧することができる、とし、さらに、この技術により、外出の際に機密情報を暗号化することにより、機密文書を保護したり、手帳の中に記載しているお客様電話番号などの個人情報、他人に見られたくないクレジットカードのＩＤやパスワードなども保護したりすることが可能である、としている。
【先行技術文献】
【非特許文献】
【０００６】
【非特許文献１】ｈｔｔｐ：／／ｐｒ．ｆｕｊｉｔｓｕ．ｃｏｍ／ｊｐ／ｎｅｗｓ／２００９／０５／１２−２．ｈｔｍｌ
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかし、非特許文献１に記載の技術によれば、利用者は、通常の方法では、暗号化された情報の内容を認識することができない。このため、利用者がある個人情報を認識するためには、複数の暗号化された情報を、個別に復号するしかなく、暗号化された情報の数が多いほど、利用者がある個人情報を認識するまでに、多くの手間と時間を要する。
【０００８】
本発明は、個人情報を暗号化で保護しつつ、容易に必要な個人情報を認識することができる、顧客個人情報冊子、顧客個人情報管理システム及びその方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
（１）  １次元コード又は多次元コードである複数のｎ次元コードが記載された複数のシートを含む顧客個人情報冊子であって、それぞれが顧客個人情報項目領域と前記顧客個人情報項目領域に対応する顧客非個人情報項目領域とを含む複数の顧客情報領域と、所定の顧客情報領域が前記複数の顧客情報領域のいずれかにあることを特定する顧客情報特定情報に関する情報が記載されている顧客情報目次領域と、を備え、前記複数のシートのそれぞれには、少なくとも、前記複数の顧客情報領域の少なくとも一の領域、及び、前記顧客情報目次領域の少なくとも一部の領域のいずれかが設けられており、前記複数の顧客個人情報項目領域には、それぞれ、前記複数のｎ次元コードが記載されており、前記複数のｎ次元コードのそれぞれは、複数の顧客の個人情報をそれぞれ暗号化した複数の暗号化顧客個人情報のそれぞれを変換したものであり、前記顧客非個人情報項目領域には、これに対応する前記顧客個人情報項目領域に記載された顧客個人情報に関する顧客関連情報の記入欄が設けられていることを特徴とする顧客個人情報冊子。
【００１０】
（２）  前記顧客情報特定情報に関する情報は、さらに暗号化され、かつ１次元コード又は多次元コードに変換されて記載されていることを特徴とする（１）に記載の顧客個人情報冊子。
【００１１】
（３）  それぞれが顧客個人情報項目領域と前記顧客個人情報項目領域に対応する顧客非個人情報項目領域とを含む複数の顧客情報領域と、所定の顧客個人情報項目領域が前記複数の顧客情報領域のいずれかにあることを特定する顧客情報特定情報に関する情報が記載されている顧客情報目次領域と、を備える顧客個人情報冊子における前記複数の顧客情報領域の顧客個人情報項目領域に記載された情報を複数の顧客個人情報として記憶する記憶手段と、前記複数の顧客個人情報のそれぞれを前記複数の暗号化顧客個人情報に暗号化する暗号化手段と、記複数の暗号化顧客個人情報を前記ｎ次元コードに変換する個人情報コード化変換手段と、前記ｎ次元コードを前記顧客個人情報項目領域に記載する記載手段と、前記顧客個人情報項目領域にある前記ｎ次元コードを読み取る読取手段と、前記ｎ次元コードから暗号化顧客個人情報に変換するコード個人情報化変換手段と、前記暗号化顧客個人情報から顧客個人情報に復号化する復号化手段と、前記顧客個人情報を表示する表示手段とを備えたことを特徴とする顧客個人情報管理システム。
【００１２】
（４）  （３）に記載の顧客個人情報管理システムに用いられる顧客個人情報取得方法であって、前記顧客個人情報項目領域にある前記ｎ次元コードを読み取る読取ステップと、読み取られたｎ次元コードから暗号化顧客個人情報に変換するｎ次元コード変換ステップと、変換された暗号化顧客個人情報から顧客個人情報に復号化する復号化ステップと、復号化手段によって復号された顧客個人情報を表示する表示ステップとを備えたことを特徴とする顧客個人情報取得方法。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、複数の顧客情報領域のそれぞれに対応する顧客個人情報項目領域が複数の顧客情報領域のいずれかにあることを特定する顧客情報特定情報に関する情報が記載されている顧客情報目次領域を備えているので、利用者は、顧客情報目次領域に記載されている顧客情報特定情報に基づけば、該当する顧客情報領域を直ちに特定することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】本発明に係る顧客個人情報冊子を示す概念図である。
【図２】本発明に係る顧客個人情報管理システムを示す概念図である。
【図３】図２に示した顧客個人情報管理システムの具体的な構成を示す構成図である。
【図４】図３に示した顧客個人情報管理システムに顧客情報を入力する手順を示すフローチャート図である。
【図５】図３に示した顧客個人情報管理システムにおいて顧客個人情報冊子のシートに印刷する手順を示すフローチャート図である。
【図６】図３に示した顧客個人情報管理システムにおいて顧客個人情報冊子のシートの顧客個人情報を読み取る為の手順を示すフローチャート図である。
【図７】図１に示した顧客個人情報冊子の顧客情報目次領域を図３に示した顧客個人情報管理システムの読取手段で読み取った際の表示手段に表示される画面を示す図である。
【図８】図１に示した顧客個人情報冊子の顧客情報目次領域を図３に示した顧客個人情報管理システム以外の読取手段で読み取った際の表示手段に表示される画面を示す図である。
【図９】図１に示した顧客個人情報冊子の顧客情報領域を図３に示した顧客個人情報管理システムの読取手段で読み取った際の表示手段に表示される画面を示す図である。
【図１０】図１に示した顧客個人情報冊子の別の顧客情報目次領域を示す図である。
【図１１】従来の顧客個人情報冊子を示す概念図である。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下、本発明の実施形態について、図面を参照しながら説明する。本実施形態では、顧客個人情報冊子１は、通常、電力会社の営業所に保管されている工事停電周知リストを例にして説明するが、本発明は、これに限定されない。
【００１６】
［顧客個人情報冊子］
図１に示すように、顧客個人情報冊子１は２次元コードであるＱＲコード６０、４５が記載された複数のシート１０を含む。複数のシート１０は、例えば、バインダー５により綴じられていることが好ましい。
【００１７】
顧客個人情報冊子１には、その営業所が所管するエリアの顧客の情報が記載されている。本実施形態における工事停電周知リストとは、所定のエリアを停電して電設の点検工事を行う場合、予め、その旨を知らせるべき、そのエリアにある電力消費機器を有する電力消費者が記載されている顧客のリストである。電力会社の担当者は、顧客個人情報冊子１を持って各顧客へ出向き、電設の点検工事による停電の説明を行い、その旨を顧客個人情報冊子１の所定の欄（後述する顧客非個人情報項目領域４０）に記載する。このようにして、担当者は、電設の点検工事による停電となるエリアの顧客の全員に、漏れなく、停電の説明をするようにしている。
【００１８】
各シート１０には、少なくとも、複数の顧客情報領域２０の少なくとも一の領域、及び、顧客情報目次領域６５の少なくとも一部の領域のいずれかが設けられている。換言すると、１枚のシート１０に顧客情報目次領域６５の全部が備えられていてもよい。また、１枚のシート１０に顧客情報目次領域６５の全部と１つ以上の顧客情報領域２０とが備えられていてもよいし、複数の顧客情報領域２０の一部が設けられていてもよい。ここで、複数の顧客情報領域２０の一部とは、１つの顧客情報領域２０が２つのシート１０にまたがっていることをいう。また、１つのシート１０には、１つの顧客情報領域２０のみが設けられていてもよい。
【００１９】
本実施形態では、複数のシート１０は、顧客情報目次領域を備える１枚以上のシート１０と、それぞれが２つの顧客情報領域２０を備える複数のシート１０とにより構成されている。
【００２０】
各顧客情報領域２０は、顧客個人情報項目領域３０と顧客個人情報項目領域３０に対応する顧客非個人情報項目領域４０とを含む。顧客個人情報項目領域３０には、２次元コードの一種であるＱＲコード５０が記載されている。顧客個人情報項目領域３０には、ＱＲコード５０の替わりに、他の２次元コードが記載されていてもよいし、１次元コードが記載されていてもよい。
【００２１】
ＱＲコード５０は、顧客の個人情報を暗号化した暗号化顧客情報を変換したものである。したがって、ＱＲコード５０からは、これを一般的なＱＲ解析装置で解析しても、顧客の個人情報を暗号化された情報（暗号化顧客個人情報）だけしか得られない。
【００２２】
顧客非個人情報項目領域４０には、これに対応する顧客個人情報項目領域３０に記載された顧客個人情報に関する顧客関連情報の記入欄が設けられている。顧客個人情報としては、個人情報の保護に関する法律で保護されるものをいうが、これに限定されない。本実施例では、顧客個人情報としては、顧客の住所、氏名、電話番号をいう。また、顧客個人情報に関する顧客関連情報としては、事前了解が取れたことや、訪問により説明をしたことや、電話で説明をしたことなどが挙げられる。そして、顧客関連情報に関する欄としては、予め例示した周知状況から選択する欄を挙げることができる。
【００２３】
顧客情報目次領域６５には、特定の顧客個人情報項目領域３０が、複数の顧客個人情報項目領域３０のいずれかにあることを特定する顧客情報特定情報に関する情報が記載されている。
【００２４】
顧客情報目次領域６５としては、例えば、目次である。顧客情報特定情報に関する情報としては、例えば、目次の項目となる顧客の氏名や住所の一部と、「１４」と表示された頁番号７０の情報とである。顧客情報特定情報に関する情報は、さらに暗号化され、かつＱＲコードに変換され、変換された情報は、顧客情報目次領域６５に記載されている。したがって、顧客情報目次領域６５には、目次として作用するＱＲコード６０が記載されている。ＱＲコード６０からは、これを一般のＱＲコード変換装置で変換しても、図８の画面５１０の暗号化された文字列５２０のように表示されるだけなので、目次の項目となる顧客の氏名や住所の一部を暗号化された情報だけしか得られない。
【００２５】
［顧客個人情報管理システム］
以上の顧客個人情報冊子１は、以下の顧客個人情報管理システム１００により、作成され、また、閲覧される。
【００２６】
図２に示すように、顧客個人情報管理システム１００は、顧客個人情報冊子１の各シート１０を作成するシート作成装置２００と、顧客個人情報冊子１の各シート１０のＱＲコード５０及びＱＲコード６０を読取復号する読取復号装置３００とを備える。読取復号装置３００としては、例えば、携帯用デジタルカメラを挙げることができる。
【００２７】
シート作成装置２００は、顧客のデータを記憶する記憶手段２１０と、顧客のデータを暗号化して暗号化顧客個人情報にする暗号化手段２２１と、暗号化顧客個人情報を２次元コードであるＱＲコードのイメージデータに変換する個人情報コード化変換手段２２２と、ＱＲコードのイメージデータを顧客個人情報項目領域３０にＱＲコード５０として記載する記載手段２３０と、を備える。
【００２８】
読取復号装置３００は、顧客個人情報項目領域３０にあるＱＲコード５０を読み取る読取手段３１０と、ＱＲコード５０のイメージデータから暗号化顧客個人情報に変換するコード個人情報化変換手段３２１と、暗号化顧客個人情報から顧客個人情報に復号化する復号化手段３２２と、顧客個人情報を表示する表示手段３３０とを備える。
【００２９】
図３に示すように、顧客個人情報管理システム１００のシート作成装置２００は、具体的には、顧客個人情報を入力するキーボード２４０と記憶手段２１０として作用するデータベース２１０ａと、記載手段２３０として作用するプリンター２３０ａと、暗号化手段２２１及び個人情報コード化変換手段２２２として作用するＣＰＵ２２０とを備える。
【００３０】
同様に、顧客個人情報管理システム１００の読取復号装置３００は、読取手段３１０として作用するカメラ３１０ａと、表示手段として作用するモニター３３０ａと、コード個人情報化変換手段３２１及び復号化手段３２２として作用するＣＰＵ３２０とを備える。
【００３１】
なお、暗号化手段２２１及び復号化手段３２２や、個人情報コード化変換手段２２２及びコード個人情報化変換手段３２１は、いずれも、公知の技術が用いられてもよい。
【００３２】
以上の顧客個人情報管理システム１００は、以下のようにして用いられる。
【００３３】
［顧客個人情報冊子の製作手順］
図４に示すように、まず、顧客個人情報の入力を行う。シート作成装置２００のＣＰＵ２２０は、キーボード２４０から入力された顧客個人情報を受信する（ステップＳ１０）。
【００３４】
次に、ＣＰＵ２２０は、入力された顧客個人情報をデータベース２１０ａに記憶させる（ステップＳ２０）。このとき、顧客個人情報は暗号化されていないが、顧客個人情報を暗号化したものをデータベースに記憶させてもよい。
【００３５】
図５に示すように、顧客個人情報冊子のシートの印刷を行う。ＣＰＵ２２０は、データベース２１０ａから出力させた顧客個人情報を読み取る（ステップＳ２１）。
【００３６】
次に、ＣＰＵ２２０は、読み取られた顧客個人情報を暗号化顧客個人情報に暗号化する（ステップＳ２２）。なお、データベース２１０ａに記憶させる際に、顧客個人情報を暗号化させていれば、ステップＳ２２は、省略される。
【００３７】
次に、ＣＰＵ２２０の暗号化手段２２１は、暗号化顧客個人情報をＱＲコードのイメージデータに変換する（ステップＳ２３）。
【００３８】
次に、ＣＰＵ２２０の個人情報コード化変換手段２２２は、記載手段２３０にＱＲコードのイメージデータをＱＲコード５０となるように、シート１０の顧客個人情報項目領域３０に印刷させる（ステップＳ２４）。なお、ＱＲコードのイメージデータの印刷と同時に、顧客非個人情報項目領域４０に記載する情報や頁番号７０も印刷してもよい。同様にして、目次のシート１０の顧客情報目次領域６５に、ＱＲコード６０を印刷する。
【００３９】
こうして、図１に示すシート１０が得られる。得られた複数のシート１０は、綴じられ顧客個人情報冊子１となる。
【００４０】
［顧客個人情報冊子の閲覧手順］
図６を参照して、顧客個人情報冊子１の利用者が、顧客個人情報冊子１を持参して、顧客へ訪問した場合の、顧客個人情報冊子１の閲覧手順を以下に説明する。
【００４１】
利用者は、顧客個人情報冊子１の顧客情報目次領域６５を開き、読取復号装置３００を操作して顧客情報目次領域６５を撮影して、復号化された情報を閲覧する。
【００４２】
具体的には、ＣＰＵ３２０は、読取手段３１０に顧客情報目次領域６５に記載されているＱＲコード６０を読み取り、ＱＲコードのイメージデータを取得する読取ステップを実行させる（ステップＳ３１）。
【００４３】
次に、ＣＰＵ３２０のコード個人情報化変換手段３２１は、ＱＲコードのイメージデータを暗号化顧客個人情報に変換させるｎ次元コード変換ステップを実行する（ステップＳ３２）。
【００４４】
次に、ＣＰＵ３２０の復号化手段３２２は、変換された暗号化顧客個人情報から顧客個人情報に復号化する復号化ステップを実行する（ステップＳ３３）。
【００４５】
次に、ＣＰＵ３２０は、表示手段３３０に復号化手段によって復号された顧客個人情報を表示させる表示ステップを実行させる（ステップＳ３４）。
【００４６】
利用者は、図７に示すように表示手段３３０すなわちモニター３３０ａに表示された顧客個人情報を閲覧することができる。もし、復号化ステップにおいて、暗号化顧客個人情報から顧客個人情報に復号化することができなければ、図８に示すように、通常の人間がそのままでは、顧客個人情報の内容を認識することができない文字列５２０で構成された画面５１０が表示手段３３０すなわちモニター３３０ａに表示される。
【００４７】
顧客情報目次領域６５には、顧客情報特定情報に関する情報が記載されているので、図７に示すように、表示手段３３０すなわちモニター３３０ａには、復号化された顧客情報特定情報の画面４１０が表示されている。画面４１０には、目次のように、顧客情報特定情報として、住所エリア４３０（例えば、政令指定都市名）と、この住所エリア４３０に属する住所となっている顧客個人情報が記載されているシート１０の頁番号７０の数字４４０とが表示されている。
【００４８】
利用者は、この住所エリア４３０と数字４４０とを見て、必要な顧客情報特定情報に関する情報が記載されている頁を特定することができる。
【００４９】
次に、利用者は、特定した頁のシート１０を開いて、ＣＰＵ３２０にステップＳ３１からステップＳ３４を実行させると、ＣＰＵ３２０は、表示手段３３０すなわちモニター３３０ａに、図９に示す画面４１０が表示される。画面４１０には、ＱＲコード６０に対応する顧客個人情報の文字列４２０が表示されている。
【００５０】
このように、利用者は、顧客の家の出向いた際に、読取復号装置３００を、まず、顧客情報目次領域６５を撮影し、顧客情報特定情報に関する情報を取得し、ついで、該当するシート１０の顧客個人情報項目領域３０を撮影するだけで、顧客個人情報を取得することができる。
【００５１】
なお、顧客情報目次領域６５には、暗号化されたＱＲコード６０が記載されているとして説明したが、図１０に示すように、顧客情報目次領域６５に、顧客個人情報冊子１を所有するものだけが容易に顧客個人情報を推認できる数値、記号である計器番号８０と、これに関する顧客個人情報が記載されているシート１０の頁番号８１を記載してもよい。
【符号の説明】
【００５２】
１  顧客個人情報冊子
５  バインダー
１０  シート
２０  顧客情報領域
３０  顧客個人情報項目領域
４０  顧客非個人情報項目領域
５０、６０  ＱＲコード
６５  顧客情報目次領域
８０  計器番号
１００  顧客個人情報管理システム
２００  シート作成装置
２１０  記憶手段
２２０  ＣＰＵ
２２１  暗号化手段
２２２  個人情報コード化変換手段
２３０  記載手段
２３０ａ  プリンター
２４０  キーボード
３００  読取復号装置
３１０  読取手段
３２０  ＣＰＵ
３２１  コード個人情報化変換手段
３２２  復号化手段
３３０  表示手段
４１０  画面
４２０  文字列
４３０  住所エリア
４４０  数字
５１０  画面
５２０  文字列
【図１】
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【図２】
2011008693.tif 000004
【図３】
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【図４】
2011008693.tif 000006
【図５】
2011008693.tif 000007
【図６】
2011008693.tif 000008
【図７】
2011008693.tif 000009
【図８】
2011008693.tif 000010
【図９】
2011008693.tif 000011
【図１０】
2011008693.tif 000012
【図１１】
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