(57)【要約】【課題】サーバのユーザをサポートする遠隔のクライアント端末のアクセスを許可するかをサーバのユーザに視覚で認識させて行わせる通信システム等を提供すること。【解決手段】クライアント端末からアクセスを受けたサーバは、アクセスを許可するか否かをサーバの表示手段に表示し、サーバへのアクセスを許可するサーバへのユーザ操作によりサーバへのアクセスを許可されたクライアント端末は、クライアント端末の表示手段にサーバの表示手段に表示される情報を表示し、クライアント端末の入力手段へのユーザ操作によりサーバの操作を行う。【選択図】図３
2011209913.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して接続されているサーバとクライアント端末とを備える通信システムであって、
前記クライアント端末からアクセスを受けた前記サーバは、該アクセスを許可するか否かを前記サーバの表示手段に表示し、
前記サーバへのアクセスを許可する前記サーバへのユーザ操作により前記サーバへのアクセスを許可された前記クライアント端末は、前記クライアント端末の表示手段に前記サーバの表示手段に表示される情報を表示し、前記クライアント端末の入力手段へのユーザ操作により前記サーバの操作を行うことを特徴とする通信システム。
【請求項２】
前記クライアント端末からアクセスを受けた前記サーバは、前記クライアント端末のユーザの識別情報も併せて前記サーバの前記表示手段に表示することを特徴とする請求項１記載の通信システム。
【請求項３】
ネットワークを介して接続されているクライアント端末からアクセスを受け、該アクセスを許可するか否かを表示手段に表示し、
アクセスを許可するユーザ操作を受け付け、アクセスを許可する旨を前記クライアント端末に通知し、
表示手段に自サーバの表示手段に表示される情報を表示する、アクセスを許可された前記クライアント端末の入力手段へのユーザ操作により自サーバの操作が行われることを特徴とするサーバ。
【請求項４】
前記クライアント端末のユーザの識別情報も併せて前記表示手段に表示することを特徴とする請求項３記載のサーバ。
【請求項５】
ネットワークを介して接続されているサーバとクライアント端末とを利用した通信方法であって、
前記クライアント端末からアクセスを受けた前記サーバが、該アクセスを許可するか否かを前記サーバの表示手段に表示するステップと、
前記サーバへのアクセスを許可する前記サーバへのユーザ操作により前記サーバへのアクセスを許可された前記クライアント端末が、前記クライアント端末の表示手段に前記サーバの表示手段に表示される情報を表示し、前記クライアント端末の入力手段へのユーザ操作により前記サーバの操作を行うステップとを有することを特徴とする通信方法。
【請求項６】
前記クライアント端末からアクセスを受けた前記サーバは、前記クライアント端末のユーザの識別情報も併せて前記サーバの前記表示手段に表示することを特徴とする請求項５記載の通信方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、サーバにアクセスするクライアント端末のアクセス承認の技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
これまで、サーバへのアクセスを許可されたクライアント端末にサーバ側の画面が表示されたり、さらにサーバの操作もクライアント端末側から行ったりして、遠隔にあるクライアント端末から、サーバを使用しているユーザをサポートする場合に、サーバ側でアクセスしてくるクライアント端末がアクセス権限のあるクライアントか判断できなかった。
【０００３】
また、サーバ側で、クライアント端末のアクセス制御設定を行うのは、ＭＡＣアドレス等の登録作業が必要であり、情報処理装置の取り扱いの初心者等には困難な設定作業が不可欠であった。
【０００４】
関連技術として、ユーザのパーソナルコンピュータに対するメンテナンス等のサポートにおいて、適切かつ迅速な処置を施すことができるパーソナルコンピュータのサポートシステムを提供する技術がある。その構成は、パーソナルコンピュータを遠隔制御する為のソフトウェアをユーザ及びサポートセンターのパーソナルコンピュータにインストールし、ユーザのパーソナルコンピュータをサポートセンターのパーソナルコンピュータで遠隔制御することによりユーザのパーソナルコンピュータの内容をサポートセンターのパーソナルコンピュータで視覚的に認識することによりユーザの質問内容を的確に把握する（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００２−４１６４０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、特許文献１の技術では、遠隔にあるクライアント端末から、サーバを使用しているユーザをサポートする場合、クライアント端末がサーバにアクセスしてきた際に、アクセスを許可するかを、サーバの所定の表示部の表示画面等に所定のメッセージを出力して、サーバのユーザに視覚により容易に認識させて、アクセス承認の作業を行わせることは困難であった。
【０００７】
本発明は、以上のような課題を解決するためになされたもので、遠隔にあるクライアント端末から、サーバを使用しているユーザをサポートする場合、クライアント端末がサーバにアクセスしてきた際に、アクセスを許可するかを、サーバの所定の表示部の表示画面等に所定のメッセージを出力して、サーバのユーザに視覚により容易に認識させて、アクセス承認の作業を行わせることができる通信システム、サーバおよび通信方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の通信システムは、ネットワークを介して接続されているサーバとクライアント端末とを備える通信システムであって、
前記クライアント端末からアクセスを受けた前記サーバは、該アクセスを許可するか否かを前記サーバの表示手段に表示し、
前記サーバへのアクセスを許可する前記サーバへのユーザ操作により前記サーバへのアクセスを許可された前記クライアント端末は、前記クライアント端末の表示手段に前記サーバの表示手段に表示される情報を表示し、前記クライアント端末の入力手段へのユーザ操作により前記サーバの操作を行うことを特徴とする。
【０００９】
本発明のサーバは、ネットワークを介して接続されているクライアント端末からアクセスを受け、該アクセスを許可するか否かを表示手段に表示し、
アクセスを許可するユーザ操作を受け付け、アクセスを許可する旨を前記クライアント端末に通知し、
表示手段に自サーバの表示手段に表示される情報を表示する、アクセスを許可された前記クライアント端末の入力手段へのユーザ操作により自サーバの操作が行われることを特徴とする。
【００１０】
本発明の通信方法は、ネットワークを介して接続されているサーバとクライアント端末とを利用した通信方法であって、
前記クライアント端末からアクセスを受けた前記サーバが、該アクセスを許可するか否かを前記サーバの表示手段に表示するステップと、
前記サーバへのアクセスを許可する前記サーバへのユーザ操作により前記サーバへのアクセスを許可された前記クライアント端末が、前記クライアント端末の表示手段に前記サーバの表示手段に表示される情報を表示し、前記クライアント端末の入力手段へのユーザ操作により前記サーバの操作を行うステップとを有することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、遠隔にあるクライアント端末から、サーバを使用しているユーザをサポートする場合、クライアント端末がサーバにアクセスしてきた際に、アクセスを許可するかを、サーバの所定の表示部の表示画面等に所定のメッセージを出力して、サーバのユーザに視覚により容易に認識させて、アクセス承認の作業を行わせることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本発明の実施の形態に係る通信システムの構成図である。
【図２】本発明の実施の形態に係るサーバおよびクライアント端末の機能ブロック図である。
【図３】本発明の実施の形態に係るサーバおよびクライアント端末の処理動作を説明するシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。図１は本実施の形態における通信システムの構成図である。
【００１４】
本実施の形態の通信システムは、所定のネットワーク３により接続されているサーバ１とクライアント端末２とから構成されている。シンクライアントシステムであってもよい。
【００１５】
サーバ１は、パーソナル・コンピュータ等の情報処理装置であって、ＣＰＵ（Central Processing Unite）やメモリを備え、さらに表示部としての液晶ディスプレイ等の表示機構を備えている。既知の種々の構成を備えているものとするがその詳細な説明は省略する。
【００１６】
クライアント端末２は、サーバ１のクライアントとなる情報処理装置であって、ＣＰＵ（Central Processing Unite）やメモリを備えている。既知の種々の構成を備えているものとするがその詳細な説明は省略する。
【００１７】
ネットワーク３は、無線・有線いずれでもよく、例えば、インターネットやＬＡＮ（Local Area Network）等種々のものを含む。
【００１８】
図２は本実施の形態におけるサーバ１およびクライアント端末２の機能ブロック図である。
【００１９】
サーバ１は、制御部１１と、コマンド解析部１１１と、判断部１１２と、出力情報生成部１１３と、送信部１２と、受信部１３と、映像圧縮部１４と、表示部１５と、入力部１６とを備えている。
制御部１１は、装置全体の処理を司る機能を有している。特に、コマンド解析部１１１は、コマンドを解析し、判断部１１２は、処理の判断をし、出力情報生成部１１３は、出力する最適な情報を生成する。
送信部１２は、ネットワーク３を介してクライアント端末２に情報を送信する機能を有している。
受信部１３は、ネットワーク３を介してクライアント端末２から情報を受信する機能を有している。
映像圧縮部１４は、表示部１５に表示される文字・静止画・動画・音声等のデータを圧縮する機能を有している。
表示部１５は、文字・静止画・動画・音声等のデータを表示する機能を有している。所定のディスプレイ等で実現されて良い。
入力部１６は、ユーザの操作を受け付ける機能を有している。所定のキーボード、マウス、タッチパネル等で実現されて良い。
【００２０】
クライアント端末２は、ＩＤ付与部２１と、送信部２２と、受信部２３と、映像展開部２４と、表示部２５と、入力部２６とを備えている。
ＩＤ付与部２１は、サーバ１へのアクセス時に用いられるユーザ名等の識別情報を付与する機能を有している。
送信部２２は、ネットワーク３を介してサーバ１に情報を送信する機能を有している。
受信部２３は、ネットワーク３を介してサーバ１から情報を受信する機能を有している。
映像展開部２４は、表示部２５に表示される文字・静止画・動画・音声等のデータを展開する機能を有している。
表示部２５は、文字・静止画・動画・音声等のデータを表示する機能を有している。所定のディスプレイ等で実現されて良い。
入力部２６は、ユーザの操作を受け付ける機能を有している。所定のキーボード、マウス、タッチパネル等で実現されて良い。
【００２１】
図３は本実施の形態におけるサーバ１およびクライアント端末２の処理動作を説明するシーケンス図である。
【００２２】
図３を参照すると、まず、クライアント端末２が送信部２２からネットワーク３を介してサーバ１の受信部１３へアクセスする（Ｓ３０１）。なお、クライアント端末２のＩＤ付与部２１は、サーバ１へのアクセス時に用いられるユーザ名等の識別情報を付与してその識別情報もサーバ１へ送信することであってもよい。
【００２３】
クライアント端末２からアクセスを受けたサーバ１の制御部１１は、そのアクセスを許可するか否かを表示部１５に表示する（Ｓ３０２）。例えば「アクセスを許可しますか？（Ｙｅｓ／Ｎｏ）」等のメッセージが画面に表示されることであってもよい。なお、クライアント端末２のユーザ名等の識別情報も併せて「Ａさんからのアクセス要求がなされています。アクセスを許可しますか？（Ｙｅｓ／Ｎｏ）」等のメッセージが画面に表示されることであってもよい。これによりクライアント端末２のユーザが誰であろうとアクセス自体を拒否したい場合やクライアント端末２のユーザが誰であるかによって個別にアクセス承認を判断したい場合等に対応可能である。
【００２４】
サーバ１のユーザが表示部１５の表示を視認して、アクセスを許可するか否か判断し、Ｙｅｓ／Ｎｏの選択等の入力部１６への所定のユーザ操作を行う（Ｓ３０３）。その結果を、サーバ１の送信部１２はネットワーク３を介してクライアント端末２の受信部２３へ送信する（Ｓ３０４）。
【００２５】
サーバ１へのアクセスを許可されたクライアント端末２は、クライアント端末２の表示部２５にサーバ１の表示部１５に表示される画面等が表示される（Ｓ３０５）。
【００２６】
また、サーバ１へのアクセスを許可されたクライアント端末２は、クライアント端末２の入力部２６へのユーザ操作によりサーバ１の操作を行うことができる（Ｓ３０６）。
【００２７】
上記の本実施の形態によれば、サーバ１のユーザが年配の方等の情報処理装置の取り扱いの初心者等である場合に、クライアント端末２のユーザが息子等の情報処理装置の取り扱いに慣れた者であるとき、サポートを行うことができる。
【００２８】
なお、上述する各実施の形態は、本発明の好適な実施の形態であり、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更実施が可能である。
【符号の説明】
【００２９】
１    サーバ
２    クライアント端末
３    ネットワーク
【図１】
2011209913.tif 000003
【図２】
2011209913.tif 000004
【図３】
2011209913.tif 000005