(57)【要約】      （修正有）【課題】異常発生時に電源の供給が停止されることを防止して、画像形成装置の動作情報が記憶される不揮発性の記憶装置の破損を防止し、当該動作情報を不揮発性の記憶装置に確実に記憶する。【解決手段】画像形成装置のログファイルを記憶するＲＡＭ１２２と、ＲＡＭ１２２に記憶されているログファイルが記憶されるＨＤＤ１２３と、外部から当該画像形成装置内に供給される電力を制御する電源部６０と、サービスコールが発生した場合に、ＲＡＭ１２２に記憶されているログファイルをＨＤＤ１２３に移動して記憶させるログ情報記憶処理を実行している間、電源部６０による電力の供給を停止させる制御を禁止する制御部１１０と、を備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
画像形成装置の動作情報を記憶する第１記億部と、
前記第１記億部に記憶されている前記動作情報が記憶される不揮発性の第２記憶部と、
外部から当該画像形成装置内に供給される電力を制御する電源部と、
当該画像形成装置内での異常が発生した場合に、前記第１記億部に記憶されている動作情報を前記第２記憶部に移動して記憶させる動作情報記憶処理を実行している間、前記電源部による電力の供給を停止させる制御を禁止する制御部と、
を備える画像形成装置。
【請求項２】
前記電源部は、
前記外部からの電力供給の開始又は停止の指示の入力を受け付ける電源スイッチを有し、
前記制御部は、
前記動作情報記憶処理を実行している間、前記電源スイッチによる電力供給の停止の入力を無効に設定し、前記電源部による電力の供給を停止させる制御を禁止する、
請求項１に記載の画像形成装置。
【請求項３】
前記制御部は、
前記動作情報記憶処理を実行する際、前記第１記億部に記憶されている動作情報を圧縮し、当該圧縮済みの動作情報を前記第２記憶部に移動して記憶させる、
請求項１又は２に記載の画像形成装置。
【請求項４】
前記動作情報は、日時情報を含み、
前記制御部は、
前記動作情報記憶処理を実行する際、第１記億部に記憶されている動作情報を前記第２記憶部に移動する前に、前記第２記億部に記憶されている前記動作情報の容量が予め設定されている容量よりも大きい場合、前記第２記憶部に記憶されている動作情報のうち日時情報が古い順番に前記第２記憶部に記憶されている動作情報を削除し、前記第２記憶部に記憶されている動作情報の容量を予め設定されている容量以下とする、
請求項１から３のいずれか一項に記載の画像形成装置。
【請求項５】
前記動作情報は、日時情報を含み、
前記制御部は、
前記動作情報記憶処理を実行する際、第１記億部に記憶されている動作情報を前記第２記憶部に移動する前に、前記第２記億部に記憶されている前記動作情報の数が予め設定されている数よりも大きい場合、前記第２記憶部に記憶されている動作情報のうち日時情報が古い順番に前記第２記憶部に記憶されている動作情報を削除し、前記第２記憶部に記憶されている動作情報の数を前記予め設定されている数以下とする、
請求項１から４のいずれか一項に記載の画像形成装置。
【請求項６】
表示部を備え、
前記制御部は、
前記動作情報記憶処理を実行している間、前記表示部に前記電源部からの電力供給を停止させる行為を禁止するメッセージを表示させる、
請求項１から５のいずれか一項に記載の画像形成装置。
【請求項７】
前記制御部は、
前記動作情報記憶処理の実行段階の内容に応じて、前記表示部に表示させるメッセージの内容を異ならせる、
請求項６に記載の画像形成装置。
【請求項８】
前記制御部は、
前記異常の動作情報が前記第２記憶部に記憶されている最新の異常の動作情報と同一か否かを判別し、当該判別結果が同一でない場合には、前記動作情報記憶処理を実行し、当該判別結果が同一である場合には、前記異常の発生日時情報を前記第２記憶部に記憶する、
請求項１から７のいずれか一項に記載の画像形成装置。
【請求項９】
予め定められた認証情報を複数記憶する第３記憶部と、
前記認証情報の入力を受け付ける第１入力部と、
外部記憶装置が着脱可能に接続される通信部と、
を備え、
前記制御部は、
前記第１入力部により入力された前記認証情報と一致する認証情報が前記第３記憶部に記憶されている場合、前記第２記憶部に記憶されている動作情報を前記通信部に接続されている前記外部記憶装置に移動させる、
請求項１から８のいずれか一項に記載の画像形成装置。
【請求項１０】
予め定められた認証情報を複数記憶する第３記憶部と、
前記認証情報の入力を受け付ける第１入力部と、
前記第２記憶部に記憶されている動作情報を削除する指示を示す削除指示情報の入力を受け付ける第２入力部を備え、
前記制御部は、
前記第１入力部により入力された前記認証情報と一致する認証情報が前記第３記憶部に記憶されている場合であって、前記第２入力部により前記削除指示情報が入力された場合、前記第２記憶部に記憶されている動作情報を削除する、
請求項１から９のいずれか一項に記載の画像形成装置。
【請求項１１】
前記第２記憶部は、
前記動作情報を記憶する動作情報記憶領域と、破損している前記動作情報を記憶する破損動作情報記憶領域とを有し、
前記制御部は、
前記動作情報記憶領域に記憶されている動作情報のうち破損している動作情報を前記破損動作情報記憶領域に移動させた後、前記第１記億部に記憶されている動作情報を前記第２記憶部の前記動作情報記憶領域に移動して記憶させる動作情報記憶処理を実行する、
請求項１から８のいずれか一項に記載の画像形成装置。
【請求項１２】
前記第２記憶部は、
前記動作情報を記憶する動作情報記憶領域と、破損している前記動作情報を記憶する破損動作情報記憶領域とを有し、
前記制御部は、
前記動作情報記憶領域に記憶されている動作情報のうち破損している動作情報を前記破損動作情報記憶領域に移動させた後、前記第２記憶部の前記動作情報記憶領域に記憶されている動作情報を前記通信部を介して前記外部記憶装置に移動させる、
請求項９に記載の画像形成装置。
【請求項１３】
前記第２記憶部は、
前記動作情報を記憶する動作情報記憶領域と、破損している前記動作情報を記憶する破損動作情報記憶領域とを有し、
前記制御部は、
前記動作情報記憶領域に記憶されている動作情報のうち破損している動作情報を前記破損動作情報記憶領域に移動させた後、前記第２記憶部の前記動作情報記憶領域に記憶されている動作情報を削除する、
請求項１０に記載の画像形成装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、画像形成装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、プリンタ、複写機、スキャナ又はこれらの複合機等の画像形成装置では、当該画像形成装置内の故障や不具合等のエラーの発生を検出し、エラーの発生時刻や詳細情報等のエラー情報を外部に出力する機能を有するものがある。
【０００３】
例えば、装置の故障を検出した場合、故障内容の詳細情報を収集し、当該詳細情報をネットワークを介して装置の管理者等に伝える画像形成装置が開示されている（特許文献１参照）。また、装置の故障を検知した場合、当該故障内容を解析して故障情報を得て、メディアインタフェイスに装填された外部メディアに故障情報を書き込む画像形成装置が開示されている（特許文献２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００１−３４１２０号公報
【特許文献２】特開２００５−１１１７２２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１のようなネットワークを介して外部装置にエラー情報を出力する画像形成装置では、当該ネットワーク通信を行う箇所に故障等が生じている場合、エラー情報を出力することができない。また、特許文献２では、常に外部メディアを用意しなくてはならず、ユーザが外部メディアにエラー情報を保存する作業を行なわなくてはならず、煩雑な作業が生じるという問題がある。
【０００６】
そこで、エラーが発生したとき、画像形成装置の動作情報（ログ情報）を画像形成装置内に備えられた不揮発性の記憶装置に記憶させることが考えられている。しかし、不揮発性の記憶装置にログ情報を記憶させている際に、電源スイッチがＯＦＦされること等により画像形成装置への電力供給が停止すると、ログ情報の記憶処理を正常に終了させることができず、記憶するログ情報が破損したり不揮発性の記憶装置が破損したりするという問題が生じる。
【０００７】
本発明の課題は、上記問題を鑑みて、異常発生時に画像形成装置の動作情報が記憶される際、電源の供給が停止されることを防止して、当該動作情報を記憶する不揮発性の記憶装置の破損を防止し、当該動作情報を不揮発性の記憶装置に確実に記憶することである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
請求項１に記載の発明は、画像形成装置の動作情報を記憶する第１記億部と、前記第１記億部に記憶されている前記動作情報が記憶される不揮発性の第２記憶部と、外部から当該画像形成装置内に供給される電力を制御する電源部と、当該画像形成装置内での異常が発生した場合に、前記第１記億部に記憶されている動作情報を前記第２記憶部に移動して記憶させる動作情報記憶処理を実行している間、前記電源部による電力の供給を停止させる制御を禁止する制御部と、を備えた画像形成装置である。
【０００９】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の画像形成装置において、前記電源部は、前記外部からの電力供給の開始又は停止の指示の入力を受け付ける電源スイッチを有し、前記制御部は、前記動作情報記憶処理を実行している間、前記電源スイッチによる電力供給の停止の入力を無効に設定し、前記電源部による電力の供給を停止させる制御を禁止する。
【００１０】
請求項３に記載の発明は、請求項１又は２に記載の画像形成装置において、前記制御部は、前記動作情報記憶処理を実行する際、前記第１記億部に記憶されている動作情報を圧縮し、当該圧縮済みの動作情報を前記第２記憶部に移動して記憶させる。
【００１１】
請求項４に記載の発明は、請求項１から３のいずれか一項に記載の画像形成装置において、前記動作情報は、日時情報を含み、前記制御部は、前記動作情報記憶処理を実行する際、第１記億部に記憶されている動作情報を前記第２記憶部に移動する前に、前記第２記億部に記憶されている前記動作情報の容量が予め設定されている容量よりも大きい場合、前記第２記憶部に記憶されている動作情報のうち日時情報が古い順番に前記第２記憶部に記憶されている動作情報を削除し、前記第２記憶部に記憶されている動作情報の容量を予め設定されている容量以下とする。
【００１２】
請求項５に記載の発明は、請求項１から４のいずれか一項に記載の画像形成装置において、前記動作情報は、日時情報を含み、前記制御部は、前記動作情報記憶処理を実行する際、第１記億部に記憶されている動作情報を前記第２記憶部に移動する前に、前記第２記億部に記憶されている前記動作情報の数が予め設定されている数よりも大きい場合、前記第２記憶部に記憶されている動作情報のうち日時情報が古い順番に前記第２記憶部に記憶されている動作情報を削除し、前記第２記憶部に記憶されている動作情報の数を前記予め設定されている数以下とする。  
【００１３】
請求項６に記載の発明は、請求項１から５のいずれか一項に記載の画像形成装置において、表示部を備え、前記制御部は、前記動作情報記憶処理を実行している間、前記表示部に前記電源部からの電力供給を停止させる行為を禁止するメッセージを表示させる。
【００１４】
請求項７に記載の発明は、請求項６に記載の画像形成装置において、前記制御部は、前記動作情報記憶処理の実行段階の内容に応じて、前記表示部に表示させるメッセージの内容を異ならせる。
【００１５】
請求項８に記載の発明は、請求項１から７のいずれか一項に記載の画像形成装置において、前記制御部は、前記異常の動作情報が前記第２記憶部に記憶されている最新の異常の動作情報と同一か否かを判別し、当該判別結果が同一でない場合には、前記動作情報記憶処理を実行し、当該判別結果が同一である場合には、前記異常の発生日時情報を前記第２記憶部に記憶する。
【００１６】
請求項９に記載の発明は、請求項１から８のいずれか一項に記載の画像形成装置において、予め定められた認証情報を複数記憶する第３記憶部と、前記認証情報の入力を受け付ける第１入力部と、外部記憶装置が着脱可能に接続される通信部と、を備え、前記制御部は、前記第１入力部により入力された前記認証情報と一致する認証情報が前記第３記憶部に記憶されている場合、前記第２記憶部に記憶されている動作情報を前記通信部に接続されている前記外部記憶装置に移動させる。
【００１７】
請求項１０に記載の発明は、請求項１から９のいずれか一項に記載の画像形成装置において、予め定められた認証情報を複数記憶する第３記憶部と、前記認証情報の入力を受け付ける第１入力部と、前記第２記憶部に記憶されている動作情報を削除する指示を示す削除指示情報の入力を受け付ける第２入力部を備え、前記制御部は、前記第１入力部により入力された前記認証情報と一致する認証情報が前記第３記憶部に記憶されている場合であって、前記第２入力部により前記削除指示情報が入力された場合、前記第２記憶部に記憶されている動作情報を削除する。
【００１８】
請求項１１に記載の発明は、請求項１から８のいずれか一項に記載の画像形成装置において、前記第２記憶部は、前記動作情報を記憶する動作情報記憶領域と、破損している前記動作情報を記憶する破損動作情報記憶領域とを有し、前記制御部は、前記動作情報記憶領域に記憶されている動作情報のうち破損している動作情報を前記破損動作情報記憶領域に移動させた後、前記第１記億部に記憶されている動作情報を前記第２記憶部の前記動作情報記憶領域に移動して記憶させる動作情報記憶処理を実行する。
【００１９】
請求項１２に記載の発明は、請求項９に記載の画像形成装置において、前記第２記憶部は、前記動作情報を記憶する動作情報記憶領域と、破損している前記動作情報を記憶する破損動作情報記憶領域とを有し、前記制御部は、前記動作情報記憶領域に記憶されている動作情報のうち破損している動作情報を前記破損動作情報記憶領域に移動させた後、前記第２記憶部の前記動作情報記憶領域に記憶されている動作情報を前記通信部を介して前記外部記憶装置に移動させる。
【００２０】
請求項１３に記載の発明は、請求項１０に記載の画像形成装置において、前記第２記憶部は、前記動作情報を記憶する動作情報記憶領域と、破損している前記動作情報を記憶する破損動作情報記憶領域とを有し、前記制御部は、前記動作情報記憶領域に記憶されている動作情報のうち破損している動作情報を前記破損動作情報記憶領域に移動させた後、前記第２記憶部の前記動作情報記憶領域に記憶されている動作情報を削除する。
【発明の効果】
【００２１】
請求項１に記載の発明によれば、画像形成装置内の異常発生時に画像形成装置の動作情報が記憶される際に、電源部から電力の供給が停止されることを防止できる。そのため、動作情報が記憶される不揮発性の第２記憶部の破損を防止でき、動作情報を不揮発性の第２記憶装置に確実に移動して記憶することができる。
【００２２】
請求項２に記載の発明によれば、請求項１と同様の効果を得られるのは勿論のこと、動作情報記憶処理を実行している間、電源スイッチによる電力供給の停止の入力を無効に設定することで、電源部による電力の供給を停止させる制御を禁止することができる。
【００２３】
請求項３に記載の発明によれば、請求項１又は２と同様の効果を得られるのは勿論のこと、圧縮済みの動作情報を第２記憶部に移動して記憶させることができるため、第２記憶部の容量を小さくすることができると共に、第２記憶部に動作情報を記憶させる時間の短縮化を図ることができる。
【００２４】
請求項４に記載の発明によれば、請求項１から３のいずれか一項と同様の効果を得られるのは勿論のこと、第１記億部に記憶されている動作情報を第２記憶部に移動する前に、第２記憶部に記憶されている動作情報の容量を予め設定されている容量以下として動作情報を記憶する容量を確保することができる。
【００２５】
請求項５に記載の発明によれば、請求項１から４のいずれか一項と同様の効果を得られるのは勿論のこと、第１記億部に記憶されている動作情報を第２記憶部に移動する前に、第２記憶部に記憶されている動作情報の数を予め設定されている数以下として動作情報を記憶する容量を確保することができる。
【００２６】
請求項６に記載の発明によれば、請求項１から５のいずれか一項と同様の効果を得られるのは勿論のこと、動作情報記憶処理を実行している間、表示部に電源部からの電力供給を停止させる行為を禁止するメッセージを表示させることができ、ユーザによる電源供給を停止させる行為を抑止することができる。
【００２７】
請求項７に記載の発明によれば、請求項６と同様の効果を得られるのは勿論のこと、動作情報記憶処理の実行段階の内容に応じて異なるメッセージを表示することができ、制御部にてどのような処理が実行されているのかをユーザに報知することができる。
【００２８】
請求項８に記載の発明によれば、請求項１から７のいずれか一項と同様の効果を得られるのは勿論のこと、第２記憶部に同一の異常の動作情報が重複して記憶されることを防止でき、第２記憶部の使用容量を抑えることができる。
【００２９】
請求項９に記載の発明によれば、請求項１から８のいずれか一項と同様の効果を得られるのは勿論のこと、第１入力部により入力された認証情報と一致する認証情報が第３記憶部に記憶されている場合、第２記憶部に記憶されている動作情報を外部記憶装置に移動させることができる。
【００３０】
請求項１０に記載の発明によれば、請求項１から９のいずれか一項と同様の効果を得られるのは勿論のこと、第１入力部により入力された認証情報と一致する認証情報が第３記憶部に記憶されている場合であって第２入力部により削除指示情報が入力された場合、第２記憶部に記憶されている動作情報を削除することができる。
【００３１】
請求項１１に記載の発明によれば、請求項１から８のいずれか一項と同様の効果を得られるのは勿論のこと、破損している動作情報を破損動作情報記憶領域に移動させた後、第１記億部に記憶されている動作情報を動作情報記憶領域に移動して記憶させることができる。
【００３２】
請求項１２に記載の発明によれば、請求項９と同様の効果を得られるのは勿論のこと、破損している動作情報を破損動作情報記憶領域に移動させた後、第２記憶部の動作情報記憶領域に記憶されている動作情報を外部記憶装置に移動させることができ、外部記憶装置には破損していない動作情報のみを記憶することができる。
【００３３】
請求項１３に記載の発明によれば、請求項１０と同様の効果を得られるのは勿論のこと、破損している動作情報を破損動作情報記憶領域に移動させた後、第２記憶部の動作情報記憶領域に記憶されている動作情報を削除することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３４】
【図１】画像形成装置の概略構成図である。
【図２】サービスコール発生対応処理のフローチャートである。
【図３】サービスコール発生対応処理のフローチャートである（図２の続き）。
【図４】エラー発生報知画面の例を示す図である。
【図５】ログ圧縮中画面の例を示す図である。
【図６】ログ保存中画面の例を示す図である。
【図７】ログ情報移動処理のフローチャートである。
【図８】ログ保存設定画面の例を示す図である。
【図９】ログ情報削除処理のフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００３５】
以下、図を参照して本発明の実施の形態を詳細に説明する。
まず、構成を説明する。
図１に、画像形成装置１の概略構成図を示す。
図１に示すように、画像形成装置１は、本体部１ａと本体部１ａに接続された後処理部７０から構成されている。本体部１ａは、本体制御部１０と、画像読取部２０と、操作表示部３０と、プリント部４０と、プリンタコントローラ５０と、電源部６０等を備えて構成される。画像形成装置１は、プリンタコントローラ５０を介してネットワーク３上の外部装置２と相互に情報の送受信が可能に接続されており、電源部６０から電力の供給を受けて動作する。
【００３６】
本体制御部１０は、制御部１１０、不揮発メモリ１２１、ＲＡＭ（Random Access Memory）１２２、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１２３、画像メモリ１３０、画像処理部１４０、Ｉ／Ｆ部１５０、電源制御部６１等を備え、各部は制御部１１０によって制御されている。
【００３７】
制御部１１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等から構成され、不揮発メモリ１２１に格納されているシステムプログラム及び各種アプリケーションプログラムの中から指定されたプログラムを読み出してＲＡＭ１２２に展開し、ＲＡＭ１２２に展開されたプログラムとの協働で、各種処理を実行し、画像形成装置１の各部を集中制御する。
例えば、操作表示部３０や外部装置２から入力される指示信号に従って、コピーモード、プリンタモード、スキャナモードを切り替え、複写、プリント、画像データの読取等の制御を行う。
【００３８】
また、制御部１１０は、不揮発メモリ１２１やＨＤＤ１２３等から本実施の形態に係るサービスコール発生対応処理プログラム、ログ情報移動処理プログラム、ログ情報削除処理プログラムや必要な各種データを読み出し、当該プログラム及び各種データとの協働により、サービスコール発生対応処理、ログ情報移動処理、ログ情報削除処理を制御する。
【００３９】
本実施の形態のサービスコール発生対応処理は、サービスコールが発生した場合に、画像形成装置の動作を停止させ、当該サービスコールの内容をユーザに報知したりログ情報記憶処理を実行したりする処理である。
サービスコールは、サービスマンでないと対応できないエラー（例えば、消耗品でない部品の故障等）が生じた場合に発生するものである。
【００４０】
ログ情報記憶処理では、画像形成装置内での異常（エラー）の発生が画像形成装置内に設けられた各種センサにより検知され、サービスコールが発生した場合に、ＲＡＭ１２２の第１ログ情報記憶領域１２２ａに記憶されているログ情報がＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに移動して記憶される。そして、このログ情報記憶処理が実行されている間は、電源部６０の副電源スイッチによる電力供給の停止の入力が無効に設定され、電源部６０による電力の供給が停止される制御が禁止される。
【００４１】
ログ情報移動処理では、操作表示部３０により入力された認証情報と一致する認証情報が不揮発メモリ１２１に記憶されている場合、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログ情報がＩ／Ｆ部１５０に接続されている外部記憶装置に移動される。
【００４２】
ログ情報削除処理では、操作表示部３０により入力された認証情報と一致する認証情報が不揮発メモリ１２１に記憶されている場合であって、操作表示部３０により削除指示情報が入力された場合、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログ情報が削除される。
【００４３】
認証情報は、サービスマン等の予め定められた人物に対して設定されており、当該人物を認証するためパスワードや指紋等の生態情報等である。
削除指示情報は、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルを削除する指示を示すものである。
【００４４】
不揮発メモリ１２１は、画像形成に係る各種処理プログラム及びデータの他、本実施の形態に係るサービスコール発生対応処理プログラム、ログ情報移動処理プログラム、ログ情報削除処理プログラム、複数の認証情報、各種プログラムで処理されたデータ等を記憶する第３記憶部として機能する。
【００４５】
ＲＡＭ１２２は、制御部１１０により実行される各種プログラム及びこれらプログラムに係る各種データ等を一時的に記憶するワークエリアと、第１ログ情報記憶領域１２２ａを有する。第１ログ情報記憶領域１２２ａには、ジョブが実行される度又はエラーが発生する度に画像形成装置１のジョブ毎又はエラー毎の動作情報（ログ情報）が一時的に記憶される。従って、ＲＡＭ１２２は、第１記億部として機能する。なお、第１記億部として本実施の形態ではＲＡＭを用いて説明するが、これに限らず、一時的にデータを記憶できる記憶媒体であればよい。
【００４６】
ログ情報は、ジョブ毎又はエラー毎のファイル形式のデータであり、ファイル名、日時情報、内容情報等から成る。ジョブ毎のログ情報をジョブログファイル、エラー毎のログ情報をエラーログファイル、これらの総称をログファイルとも称す。
内容情報としては、ジョブ名、エラーコード、画像形成装置１を構成する各制御対象部と制御部１１０との間の各種データの入出力情報である。この内容情報の例としては、操作表示部３０から入力された操作指示信号、操作表示部３０に表示される画面の表示信号、プリント部４０内の各種センサから入力される入力信号、画像処理部１４０が行う画像処理内容の情報、プリンタコントローラ５０による外部装置２との接続情報やデータ通信情報、Ｉ／Ｆ部１５０によるデータ通信情報等である。
【００４７】
ＨＤＤ１２３は、操作表示部３０又は外部装置２により受け付けられたジョブ情報や、操作表示部３０等により予め入力された各種設定情報を記憶する。また、本実施の形態のＨＤＤ１２３は、第２ログ情報記憶領域１２３ａと破損ログ情報記憶領域１２３ｂとを有する。第２ログ情報記憶領域１２３ａには、ＲＡＭ１２２の第１ログ情報記憶領域１２２ａに記憶されているログファイルが記憶される。破損ログ情報記憶領域１２３ｂには、第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルのうち、破損しているログファイルが移動されて記憶される。従って、ＨＤＤ１２３は、第２記憶部として機能する。なお、第２記億部として本実施の形態ではＨＤＤを用いて説明するが、これに限らず、不揮発性の記録媒体であればよい。
【００４８】
画像メモリ１３０は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＤＲＡＭ（Dynamic RAM）等により構成され、画像データを読み書き可能に記憶する。画像メモリ１３０は、制御部１１０からの指示により、画像読取部２０又はプリンタコントローラ５０から入力されたジョブ情報の画像データを記憶して保存したり、画像メモリ１３０に記憶されている画像データを読み出して画像処理部１４０に出力したりする。
【００４９】
画像処理部１４０は、画像読取部２０、プリンタコントローラ５０又は画像メモリ１３０から入力された画像データにスクリーン処理等の各種画像処理を施して制御部１１０又は画像メモリ１３０に出力する。画像処理部１４０は、例えば、画像読取部２０から入力されたアナログの画像信号をデジタルの画像データに変換したり、デジタルの画像データを圧縮して画像メモリ１３０に出力したり、圧縮画像データを伸長して出力したりする。
【００５０】
Ｉ／Ｆ部１５０には、外部記憶装置が着脱可能に接続される通信部として機能する。Ｉ／Ｆ部１５０は、当該外部記憶装置と制御部１１０とが接続するためのインターフェースであり、外部記憶装置がＩ／Ｆ部に接続されると、制御部１１０と外部記憶装置との間のデータ送受信が行われる。
外部記憶装置は、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリ等のＩ／Ｆ部１５０に着脱可能な可搬型の不揮発性の記憶媒体である。
【００５１】
画像読取部２０は、自動原稿送り部、読取部、画像読取制御部等から構成される。画像読取制御部は、自動原稿送り部、読取部等を制御して、原稿面の露光走査を実行させ、光の反射光をＣＣＤにより光電変換を行わせて画像を読み取る。読み取られた画像のデータは、画像処理部１４０に出力される。
【００５２】
操作表示部３０は、タッチパネル、ＬＣＤ、各種操作キー群、操作表示制御部から構成される。操作表示制御部は、制御部１１０から入力される表示信号に従って、各種設定条件を入力するための各種画面や各種処理結果等をＬＣＤに表示させる。また、操作表示制御部は、各種操作キー群又はタッチパネル３１から入力される操作信号を制御部１１０に出力する。
【００５３】
本実施の形態の操作表示部３０は、予め定められた認証情報の入力を受け付ける認証画面をＬＣＤ上に表示し、タッチパネル等により当該認証情報の入力を受け付ける第１入力部、当該認証画面により認証情報が正である場合にログ保存設定画面をＬＣＤ上に表示し、タッチパネル等により削除指示情報の入力を受け付ける第２入力部、として機能する。
【００５４】
プリント部４０は、給紙部、画像形成部４１等のプリント出力に係る各部やプリント制御部を備えて構成される。プリント制御部は、制御部１１０からの指示に従ってプリント部４０の各部の動作を制御し、画像処理部１４０から入力されたプリントデータに基づいて用紙に画像形成を行わせると共に、制御部１１０からの指示に従って後処理部７０の各部を動作させる指示信号を後処理制御部に出力する。
【００５５】
プリンタコントローラ５０は、画像形成装置１をネットワークプリンタとして使用する場合に、ＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワーク３に接続されるＰＣ（Personal Computer）等の外部装置２から画像形成装置１に送信されるジョブの管理及び制御を行う。プリンタコントローラ５０は、外部装置２からプリント対象のデータを受信し、当該データをジョブ情報として制御部１１０へ出力する。
【００５６】
電源部６０は、電源制御部６１、電源スイッチ６２等から構成され、画像形成装置１を構成する各部に対して外部から供給される電力を制御する。
【００５７】
電源スイッチ６２は、主電源スイッチと副電源スイッチとからなる。
主電源スイッチは、外部（例えば、商用電源）から画像形成装置１内部への通電のＯＮ／ＯＦＦの切替指示の入力を受け付けるスイッチである。副電源スイッチは、主電源スイッチがＯＮ状態である場合において画像形成装置１に電力の供給又は停止の指示の入力を受け付けるスイッチであり、ＯＮ状態の場合は電力の供給開始の指示、ＯＦＦ状態の場合は電力の供給停止の指示を受け付け、電源制御部６１に対してこれらの指示を出力する。
【００５８】
電源制御部６１は、主電源スイッチ及び副電源スイッチから入力された指示を制御部１１０に出力し、制御部１１０からの指示に応じて画像形成装置１を構成する各部に対して外部からの電源を供給するよう制御を行う。
【００５９】
後処理部７０には、各種後処理ユニット７１、各種後処理ユニットへ用紙を搬送する搬送ローラ等の搬送手段、各種後処理ユニット７１から搬送された用紙が排紙される各種排紙トレイ等が設けられている。各種後処理ユニットは、後処理部７０内に設けられた後処理制御部により統括的に制御されている。後処理制御部は、制御部１１０からプリント制御部を介して入力される後処理の指示信号に応じて、用紙を搬送経路に沿って所定の後処理ユニットに搬送し、各部を駆動制御して用紙に所定の後処理を行わせ、所定の排紙トレイに排紙させる制御を行う。
【００６０】
次に、本実施の形態の動作を説明する。
図２、３に、本実施の形態におけるサービスコール発生対応処理のフローチャートを示す。図２、３に示すフローチャートは、制御部１１０と各部との協働によって実行される処理である。
【００６１】
制御部１１０は、サービスコールが発生したか否かを判別する（ステップＳ１）。サービスコールが発生していない場合（ステップＳ１；ＮＯ）、制御部１１０は、ステップＳ１の処理に戻る。サービスコールが発生した場合（ステップＳ１；ＹＥＳ）、制御部１１０は、エラー発生報知画面を操作表示部３０のＬＣＤ上に表示させる（ステップＳ２）。
【００６２】
図４に、エラー発生報知画面の例を示す。
図４に示すように、エラー発生報知画面Ｇ１には、第１メッセージ領域Ｍ１と、第２メッセージ領域Ｍ２とが設けられている。
第１メッセージ領域Ｍ１には、エラーが発生した旨を示すメッセージと、サービスコールの識別番号（サービスコールコード）Ｃ１とが表示される。
【００６３】
第２メッセージ領域Ｍ２には、電源部６０からの電力供給を停止させる行為を禁止する旨を示すメッセージＭ２１と、画像形成装置１内の動作処理内容を示すメッセージＭ２２（例えば、「エラーが発生しました」）とが表示される。
電源供給を停止させる行為としては、例えば、画像形成装置の電源プラグをコンセントから抜く行為、主電源スイッチをＯＦＦする行為等である。メッセージＭ２１には、これらの行為を禁止する旨を示すメッセージ、例えば、「電源を切らないで下さい」等が表示される。
【００６４】
制御部１１０は、ステップＳ２後、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに破損したログファイルがあるか否かを判別する（ステップＳ３）。破損したログファイルがある場合（ステップＳ３；ＹＥＳ）、制御部１１０は、破損したログファイルをＨＤＤ１２３の破損ログ情報記憶領域１２３ｂに移動させる（ステップＳ４）。
【００６５】
制御部１１０は、破損したログファイルがない場合（ステップＳ３；ＮＯ）、又はステップＳ４後、ステップＳ１のサービスコールを発生させたエラーのエラーコードと同一のエラーコードであるエラーログファイルが、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａにおいて最新のエラーログファイルとして記憶されているか否かを判別する（ステップ５）。
【００６６】
ステップＳ１のサービスコールを発生させたエラーのエラーコードと同一のエラーコードであるエラーログファイルが、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａにおいて最新のエラーログファイルとして記憶されている場合（ステップ５；ＹＥＳ）、制御部１１０は、ステップＳ１のサービスコールを発生させたエラーが発生した日時情報のみを含むエラーログファイルを、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶させる（ステップＳ６）。
【００６７】
制御部１１０は、ステップＳ６後、ステップＳ１１後、又はステップＳ２０；ＹＥＳ後、再起動の指示があるか否かを判別する（ステップＳ７）。ステップＳ７での再起動の指示とは、例えば、副電源スイッチ６２がＯＮ状態からＯＦＦ状態に切り替えられ、更にＯＮ状態となった場合である。
【００６８】
再起動の指示がある場合（ステップＳ７；ＹＥＳ）、制御部１１０は、再起動処理を実行して画像形成装置１を再起動させ（ステップＳ８）、ステップＳ１の処理に戻る。再起動の指示がない場合（ステップＳ７；ＮＯ）、制御部１１０は、本処理を終了する。
【００６９】
ステップＳ１のサービスコールを発生させたエラーのエラーコードと同一のエラーコードであるエラーログファイルが、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａにおいて最新のエラーログファイルとして記憶されていない場合（ステップ５；ＮＯ）、制御部１１０は、ログ情報記憶処理の実行を開始する。
【００７０】
制御部１１０は、ステップＳ５；ＮＯ後、副電源スイッチがＯＦＦ状態となった場合に電源部６０から入力される電力の供給停止の指示を無効とするフラグを立て、副電源スイッチがＯＦＦであることを示す入力信号の入力を禁止する設定を行なう（ステップＳ９）。
【００７１】
制御部１１０は、ステップＳ９の設定が成功したか否かを判別する（ステップＳ１０）。ステップＳ９の設定が成功しない場合（ステップＳ１０；ＮＯ）、制御部１１０は、電源制御失敗画面を操作表示部３０のＬＣＤ上に表示させ（ステップＳ１１）、ステップＳ７の処理進む。
【００７２】
ステップＳ９の設定が成功しない場合とは、例えば、ステップＳ９の設定が実行される直前に副電源スイッチがＯＦＦ状態にされた場合等である。
また、電源制御失敗画面としては、例えば、「エラーログの保存ができませんでした。」等のメッセージを表示する画面ある。
【００７３】
ステップＳ９の設定が成功した場合（ステップＳ１０；ＹＥＳ）、制御部１１０は、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａ内に記憶されているログファイルの容量を算出する（ステップＳ１２）。
【００７４】
制御部１１０は、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａの容量が不足しているか否かを判別する（ステップＳ１３）。ステップＳ１３では、ステップＳ１２において算出されたログファイルの容量が予め設定されている容量よりも大きいか否かが判別されることにより、第２ログ情報記憶領域１２３ａが容量不足か否かが判別される。
【００７５】
第２ログ情報記憶領域１２３ａが容量不足である場合、例えば、ステップＳ１２において算出されたログファイルの容量が予め設定されている容量よりも大きい場合（ステップＳ１３；ＹＥＳ）、制御部１１０は、第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルのうち日時情報が古い順番にログファイルを削除し、ＲＡＭ１２２の第１ログ情報記憶領域１２２ａに記憶されているログファイルを記憶するための空き容量を確保する（ステップＳ１４）。
ステップＳ１４では、例えば、日時情報が古い順番にログファイルを削除して、第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルの容量を予め設定されている容量以下とする。
【００７６】
第２ログ情報記憶領域１２３ａが容量不足でない場合（ステップＳ１３；ＮＯ）、又はステップＳ１４後、制御部１１０は、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルの件数が予め設定された数を超えているか否かを判別する（ステップＳ１５）。ステップＳ１５では、第２ログ情報記憶領域１２３ａ内に記憶されているログファイルの数が算出され、算出された第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルの数が予め設定された数よりも多いか否かが判別される。
【００７７】
第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルの数が予め設定された数よりも多い場合（ステップＳ１５；ＹＥＳ）、制御部１１０は、第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルのうち日時情報が古い順番にログファイルを削除し、ＲＡＭ１２２の第１ログ情報記憶領域１２２ａに記憶されているログファイルを記憶するための空き容量を確保する（ステップＳ１６）。
ステップＳ１６では、例えば、日時情報が古い順番にログファイルを削除して、第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルの数を予め設定されている数（例えば、１００）以下とする。
【００７８】
第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルの数が予め設定された数以下の場合（ステップＳ１５；ＮＯ）、又はステップＳ１６後、制御部１１０は、操作表示部３０のＬＣＤ上にログ圧縮中画面を表示させる(ステップＳ１７)。
【００７９】
図５に、ログ圧縮中画面の例を示す。
図５に示すように、ログ圧縮中画面Ｇ２には、エラー発生報知画面Ｇ１と同様に、第１メッセージ領域Ｍ１と、第２メッセージ領域Ｍ２とが設けられている。
第１メッセージ領域Ｍ１には、エラー発生報知画面Ｇ１と同様の内容が表示される。
第２メッセージ領域Ｍ２には、エラー発生報知画面Ｇ１と同様のメッセージＭ２１と、ログ情報記憶処理の実行段階の内容を示すメッセージＭ２３（ここでは、「エラーログ圧縮中です」）とが表示される。
【００８０】
制御部１１０は、ステップＳ１７後、ＲＡＭ１２２の第１ログ情報記憶領域１２２ａに記憶されているログファイルの圧縮処理を実行する（ステップＳ１８）。そして制御部１１０は、ステップＳ１８の処理の完了後、操作表示部３０のＬＣＤ上に表示されている画面を、ステップＳ１７で表示したログ圧縮中画面からログ保存中画面に遷移させる(ステップＳ１９)。
【００８１】
図６に、ログ保存中画面の例を示す。
図６に示すように、ログ保存中画面Ｇ３は、ログ圧縮中画面Ｇ２と同様に、第１メッセージ領域Ｍ１と、第２メッセージ領域Ｍ２とが設けられている。
第１メッセージ領域Ｍ１には、ログ圧縮中画面Ｇ２と同様の内容が表示される。
第２メッセージ領域Ｍ２には、ログ圧縮中画面Ｇ２と同様のメッセージＭ２１と、ログ情報記憶処理の実行段階の内容を示すメッセージＭ２４（ここでは、「エラーログを保存中です」）とが表示される。
【００８２】
即ち、ログ情報記憶処理の実行段階の内容が、ログファイルを圧縮している場合には、ログファイルを圧縮している旨を示すメッセージＭ２３が表示され、圧縮済みのログファイルを記憶（保存）している場合には、圧縮済みのログファイルを保存している旨を示すメッセージＭ２４が表示される。
【００８３】
制御部１１０は、ステップＳ１９後、圧縮済みのＲＡＭ１２２の第１ログ情報記憶領域１２２ａに記憶されていたログファイルを、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに移動して記憶（保存）する（ステップＳ２０）。
【００８４】
制御部１１０は、ステップＳ２０の処理の完了後、副電源スイッチ６２がＯＦＦ状態となった場合に電源部６０から入力される電力の供給停止の指示を無効とするフラグを下げ、副電源スイッチ６２がＯＦＦであることを示す入力信号の入力を許可する設定を行なう（ステップＳ２１）。
【００８５】
制御部１１０は、ステップＳ２１の設定が成功したか否かを判別する（ステップＳ２２）。ステップＳ２１の設定が成功しない場合（ステップＳ２２；ＮＯ）、制御部１１０は、ステップＳ１１の処理進む。ステップＳ２１の設定が成功した場合（ステップＳ２２；ＹＥＳ）、制御部１１０は、ログ情報記憶処理を終了し、ステップＳ７の処理進む。
【００８６】
次に、ログ情報移動処理について説明する。
図７に、ログ情報移動処理のフローチャートを示す。
図７に示すフローチャートは、制御部１１０と各部との協働によって実行される処理である。
【００８７】
制御部１１０は、操作表示部３０のＬＣＤ上に認証画面を表示させ（ステップＳ３１）、操作表示部３０による認証情報の入力を受け付ける（ステップＳ３２）。
【００８８】
制御部１１０は、ステップＳ３２で入力された認証情報が正か否かを判別する（ステップＳ３３）。認証情報が正か否かの判別では、例えば、ステップＳ３２で入力された認証情報と一致する認証情報が不揮発メモリ１２１に記憶されているか否かが判別される。
【００８９】
認証情報が正でない場合、例えば、ステップＳ３２で入力された認証情報と一致する認証情報が不揮発メモリ１２１に記憶されていない場合（ステップＳ３３；ＮＯ）、制御部１１０は、ステップＳ３２の処理に戻る。
【００９０】
認証情報が正である場合、例えば、ステップＳ３２で入力された認証情報と一致する認証情報が不揮発メモリ１２１に記憶されている場合（ステップＳ３３；ＹＥＳ）、制御部１１０は、ログ保存設定画面を操作表示部３０のＬＣＤ上に表示させる（ステップＳ３４）。
【００９１】
図８に、ログ保存設定画面の例を示す。
図８に示すように、ログ保存設定画面Ｇ４には、第１開始ボタンＢ４１、第２開始ボタンＢ４２、終了ボタンＢ４３ａ、閉じるボタンＢ４３ｂ等が設けられている。
第１開始ボタンＢ４１は、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルをＵＳＢメモリ等の外部記憶装置へ移し変える処理を開始させる指示を受け付けるボタンである。
第２開始ボタンＢ４２は、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルを削除する処理を開始させる指示（削除指示情報）を受け付けるボタンである。
【００９２】
制御部１１０は、ログ保存設定画面上の第１開始ボタンＢ４１が押下された否かを判別し、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルをＵＳＢメモリ等の外部記憶装置へ移し替えるか否かを判別する（ステップＳ３５）。
【００９３】
終了ボタンＢ４３ａや閉じるボタンＢ４３ｂ等の他のボタンが押下され、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルをＵＳＢメモリ等の外部記憶装置へ移し変えない場合（ステップＳ３５；ＮＯ）、制御部１１０は、本処理を終了する。
【００９４】
第１開始ボタンＢ４１が押下された場合、即ち、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルをＵＳＢメモリ等の外部記憶装置へ移し変える場合（ステップＳ３５；ＹＥＳ）、制御部１１０は、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに破損したログファイルがあるか否かを判別する（ステップＳ３６）。
【００９５】
破損したログファイルがある場合（ステップＳ３６；ＹＥＳ）、制御部１１０は、破損したログファイルをＨＤＤ１２３の破損ログ情報記憶領域１２３ｂに移動させる（ステップＳ３７）。
【００９６】
制御部１１０は、破損したログファイルがない場合（ステップＳ３６；ＮＯ）、又はステップＳ３７後、Ｉ／Ｆ部１５０に外部記憶装置が接続されデータ通信が可能な状態であることを確認した後、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルをＩ／Ｆ部１５０を介して外部記憶装置に移動して移し替える（ステップＳ３８）。
【００９７】
制御部１１０は、ステップＳ３８後、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルの外部記憶装置への移動が成功したか否かを判別する（ステップＳ３９）。
【００９８】
移動が成功した場合（ステップＳ３９；ＹＥＳ）、制御部１１０は、本処理を終了する。移動が成功しない場合（ステップＳ３９；ＮＯ）、制御部１１０は、ログ移動失敗画面を操作表示部３０のＬＣＤ上に表示させ（ステップＳ４０）、本処理を終了する。
【００９９】
移動が成功しない場合とは、例えば、Ｉ／Ｆ部１５０に外部記憶装置が接続されていない場合、外部記憶装置とデータ通信を行えない場合、外部記憶装置内のログファイルを記憶する記憶部の容量が不足している場合、ログファイルがＨＤＤ１２３から外部記憶装置へ移し替えられている最中に、外部記憶装置がＩ／Ｆ部１５０から取り外された場合等である。
また、ログ移動失敗画面としては、例えば、「ログファイルの移動ができませんでした。」等のメッセージを表示する画面ある。
【０１００】
このように、ログ情報移動処理では、操作表示部３０のＬＣＤ上に表示された認証画面により入力された認証情報と一致する認証情報が不揮発メモリ１２１に記憶されている場合、ＨＤＤ１２３に記憶されているログファイルを外部記憶装置に移動させることができる。そのため、認証情報を入力した特定の人物（サービスマン）のみがＨＤＤ１２３から外部記憶装置にログファイルを移動させることができ、ログファイルの漏洩を防止することができる。
【０１０１】
更に、破損しているログファイルを破損ログ情報記憶領域１２３ｂに移動させた後、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルを外部記憶装置に移動させることができる。そのため、外部記憶装置には破損していないログファイルのみを記憶することができる。
【０１０２】
次に、ログ情報削除処理について説明する。
図９に、ログ情報削除処理のフローチャートを示す。
図９に示すフローチャートは、制御部１１０と各部との協働によって実行される処理である。
【０１０３】
ステップＳ５１〜Ｓ５４は、図７に示すログ情報移動処理のステップＳ３１〜Ｓ３４と同様であるため、説明は省略する。
【０１０４】
制御部１１０は、ログ保存設定画面上の第２開始ボタンＢ４２が押下され削除指示情報が入力された否かを判別し、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルを削除（クリア）するか否かを判別する（ステップＳ５５）。
【０１０５】
終了ボタンＢ４３ａや閉じるボタンＢ４３ｂ等の他のボタンが押下され、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルを削除しない場合（ステップＳ５５；ＮＯ）、制御部１１０は、本処理を終了する。
【０１０６】
第２開始ボタンＢ４２が押下された場合、即ち、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルを削除する場合（ステップＳ５５；ＹＥＳ）、制御部１１０は、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに破損したログファイルがあるか否かを判別する（ステップＳ５６）。
【０１０７】
破損したログファイルがある場合（ステップＳ５６；ＹＥＳ）、制御部１１０は、破損したログファイルをＨＤＤ１２３の破損ログ情報記憶領域１２３ｂに移動させる（ステップＳ５７）。
【０１０８】
制御部１１０は、破損したログファイルがない場合（ステップＳ５６；ＮＯ）、又はステップＳ５７後、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルを削除（ログクリア）する（ステップＳ５８）。
【０１０９】
制御部１１０は、ステップＳ５８後、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルの削除（ログクリア）が成功したか否かを判別する（ステップＳ５９）。
【０１１０】
ログクリアが成功した場合（ステップＳ５９；ＹＥＳ）、制御部１１０は、本処理を終了する。ログクリアが成功しない場合（ステップＳ５９；ＮＯ）、制御部１１０は、ログクリア失敗画面を操作表示部３０のＬＣＤ上に表示させ（ステップＳ６０）、本処理を終了する。
ログクリア失敗画面としては、例えば、「ログファイルの削除ができませんでした。」等のメッセージを表示する画面である。
【０１１１】
このように、ログ情報削除処理では、操作表示部３０のＬＣＤ上に表示された認証画面により入力された認証情報と一致する認証情報が不揮発メモリ１２１に記憶されている場合であってログ保存設定画面の第２開始ボタンＢ４２が押下されることにより削除指示情報が入力された場合、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルを削除することができる。そのため、認証情報を入力した特定の人物（サービスマン）のみがＨＤＤ１２３に記憶されているログファイルを削除することができ、不特定の人物がログファイルを削除することを防止できる。
【０１１２】
更に、破損しているログファイルを破損ログ情報記憶領域１２３ｂに移動させた後、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルを削除することができる。
【０１１３】
以上のように、本実施の形態によれば、ＲＡＭ１２２の第１ログ情報記憶領域１２２ａに記憶されているログファイルをＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに移動して記憶させるログ情報記憶処理を実行している間、副電源スイッチによる電力供給の停止の入力を無効に設定することで、電源部６０による電力の供給を停止させる制御を禁止することができる。そのため、画像形成装置内でのサービスコール発生時に画像形成装置のログファイルが記憶される際に、電源部から電力の供給が停止されることを防止でき、ログファイルされるＨＤＤ１２３の破損を防止でき、ログファイルをＨＤＤ１２３に確実に移動して記憶することができる。
従って、ＨＤＤ１２３に確実にログファイルを記憶することができるため、当該ログファイルを解析することにより、発生したサービスコールの復旧作業を迅速に行なうことができる。また、当該ログファイルを解析することにより、サービスコールの発生頻度等を把握することが可能となり、画像形成装置のメンテナンス作業等のサービスの向上を図ることができる。
【０１１４】
また、圧縮済みのログファイルをＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに移動して記憶させることができるため、ＨＤＤ１２３の容量を小さくすることができると共に、ＨＤＤ１２３にログファイルを記憶させる時間の短縮化を図ることができる。
【０１１５】
更に、ＲＡＭ１２２に記憶されているログファイルをＨＤＤ１２３に移動する前に、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルの容量を予め設定されている容量以下として、ＲＡＭ１２２に記憶されているログファイルを記憶するための容量をＨＤＤ１２３内に確保することができる。
【０１１６】
更に、ＲＡＭ１２２に記憶されているログファイルをＨＤＤ１２３に移動する前に、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されているログファイルの数を予め設定されている数以下として、ＲＡＭ１２２に記憶されているログファイルを記憶するための容量をＨＤＤ１２３内に確保することができる。
【０１１７】
更に、ログ情報記憶処理を実行している間、操作表示部３０のＬＣＤ上に電源部６０からの電力供給を停止させる行為を禁止するメッセージ（エラー発生報知画面Ｇ１、ログ圧縮中画面Ｇ２、ログ保存中画面Ｇ３それぞれに設けられたメッセージＭ２１）を表示させることができ、ユーザによる電源供給を停止させる行為を抑止することができる。
【０１１８】
また、ログ情報記憶処理を実行している間、ログ情報記憶処理の実行段階の内容に応じて異なるメッセージ（ログ圧縮中画面Ｇ２、ログ保存中画面Ｇ３それぞれに設けられたメッセージＭ２３、Ｍ２４）を表示することができ、画像形成装置内の制御部１１０にてどのような処理が実行されているのかをユーザに報知することができる。
【０１１９】
更に、サービスコールを発生させたエラーのログファイル（エラーログファイル）がＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶されている最新のエラーログファイルと同一でない場合にはログ情報記憶処理を実行し、同一である場合には当該エラーの発生日時情報のみを含むエラーログファイルをＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに記憶することができる。そのため、ＨＤＤ１２３の第２ログ情報記憶領域１２３ａに同一のエラーログファイルが重複して記憶されることを防止でき、ＨＤＤ１２３の使用容量を抑えることができる。
【０１２０】
更に、破損しているログファイルを破損ログ情報記憶領域１２３ｂに移動させた後、ＲＡＭ１２２に記憶されているログファイルを第２ログ情報記憶領域１２３ａに移動して記憶させることができる。そのため、第２ログ情報記憶領域１２３ａには破損していないログファイルのみを記憶することができ、破損したログファイルに起因する画像形成装置の誤作動を防止できる。
【０１２１】
以上の説明では、本発明に係るプログラムのコンピュータ読み取り可能な媒体として不揮発メモリ１２１を使用した例を開示したが、この例に限定されない。その他のコンピュータ読み取り可能な媒体として、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリ、ＣＤ-ＲＯＭ等の可搬型記録媒体を適用することが可能である。また、本発明に係るプログラムのデータを通信回線を介して提供する媒体として、キャリアウエーブ(搬送波)も本発明に適用される。
【０１２２】
また、本発明は、上記実施の形態の内容に限定されるものではなく、本発明の主旨を逸脱しない範囲で適宜変更可能である。
【符号の説明】
【０１２３】
１  画像形成装置
１ａ  本体部
２  外部装置
３  ネットワーク
１０  本体制御部
２０  画像読取部
３０  操作表示部
３１  タッチパネル
４０  プリント部
４１  画像形成部
５０  プリンタコントローラ
６０  電源部
６１  電源制御部
６２  電源スイッチ
７０  後処理部
７１  後処理ユニット
１１０  制御部
１２１  不揮発メモリ
１２２  ＲＡＭ
１２２ａ  第１ログ情報記憶領域
１２３  ＨＤＤ
１２３ａ  第２ログ情報記憶領域
１２３ｂ  破損ログ情報記憶領域
１３０  画像メモリ
１４０  画像処理部
１５０  Ｉ／Ｆ部
Ｂ４１  第１開始ボタン
Ｂ４２  第２開始ボタン
Ｂ４３ａ  終了ボタン
Ｂ４３ｂ  閉じるボタン
Ｃ１  サービスコールコード
Ｇ１  エラー発生報知画面
Ｇ２  ログ圧縮中画面
Ｇ３  ログ保存中画面
Ｇ４  ログ保存設定画面
Ｍ１  第１メッセージ領域
Ｍ２  第２メッセージ領域
Ｍ２１  メッセージ
Ｍ２２  メッセージ
Ｍ２３  メッセージ
Ｍ２４  メッセージ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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