(57)【要約】【課題】比較的大きめの貨物や中ロット貨物を従来の輸送形態と比べて低廉な運送コストで配送することができる新たな貨物の配送形態を提案する。【解決手段】依頼主先にロールボックスパレットを持ち込んで配送する貨物を積込み、このロールボックスパレットを輸送途中で貨物の積み替えを行うことなく受取主先まで配送し、受取主先で積込まれた貨物を引き渡す配送形態、つまり一台のロールボックスパレットを一つの輸送単位とした貨物の配送形態を構成する。【選択図】図２
2011207593.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
配送作業者が所持する携帯情報処理端末と、
配達依頼主先で貨物が収納されたロールロールボックスパレットを集荷する発送店、発送店で集荷されたロールボックスパレットが集められる発運行店、発運行店から輸送されるロールボックスパレットを受け入れる着運行店及び着運行店からロールボックスパレットが移送される配達店の各店に各々設置される情報処理端末と、
ロールボックスパレットを輸送するための配送情報を登録し処理するためのデータファイルを備えた管理サーバとを通信回線を介して接続して構成される配送情報処理システムであって、
前記管理サーバは、
前記携帯情報処理端末及び各店の情報処理端末から送信される作業情報の入力を受け付ける作業情報入力手段と、
発送店から送信される輸送貨物の内容、依頼主に関する情報、受取主に関する情報、発送日、配達日時及びロールボックスパレットに付設される伝票番号を含む発送明細情報を先送り情報データファイルに登録する手段と、
先送り情報データファイルに登録された発送明細情報からロールボックスパレットの輸送経路上の発運行店、着運行店、配達店を割り出し、これら各店と前記発送店の情報処理端末にロールボックスパレットの配送予定明細情報を通知する先送り情報通知手段と、
貨物が積込まれたロールボックスパレットを集荷した際に発送店の情報処理端末から送信される当該ロールボックスパレットの伝票番号を含む集荷情報、発送店から移送されたロールボックスパレットを引き受けた際に発運行店の情報処理端末から送信される搭載情報、発運行店から移送されたロールボックスパレットを引き受けた際に着運行店の情報処理端末から送信される到着情報、着運行店から移送されたロールボックスパレットを引き受けた際に配達店の情報処理端末から送信される持出情報、及びロールボックスパレットに積込んだ貨物を受取主に配達した配送作業者の携帯情報処理端末から送信される配完情報を、各々前記伝票番号に関連付けてトラッキングデータファイルに登録する配送情報入力手段と、
トラッキングデータファイルに登録された配送情報をボックス在庫データファイルに登録し、当該ボックス在庫データファイルから各発送店及び配達店が保有するロールロールボックスパレットの在庫数を割り出し、発送店と配達店の情報処理端末にロールボックスパレット在庫情報を通知するボックス在庫管理手段と
を有して構成されていることを特徴とするロールボックスパレットを用いた配送情報処理システム。
【請求項２】
配完情報がトラッキングデータファイルに登録されたときに依頼主端末宛てにロールボックスパレットに積込まれた貨物の配達が完了した旨を電子メールで通知するメール通知手段を管理サーバが備えた請求項１に記載のロールボックスパレットを用いた配送情報処理システム。
【請求項３】
配送予定明細情報で規定されたロールボックスパレットの配送処理予定時間迄に配送作業情報がトラッキングデータファイルに登録されないときに、各店の情報処理端末に異常検知情報を通知する警報発生手段を管理サーバが備えた請求項１又は２に記載のロールボックスパレットを用いた配送情報処理システム。
【請求項４】
先送り情報データファイルに登録された発送明細情報を基に、発送店の情報処理端末からロールボックスパレットに添付する送り状を発行せしめる送り状発行手段を管理サーバが備えた請求項１〜３の何れかに記載のロールボックスパレットを用いた配送情報処理システム。
【請求項５】
トラッキングデータファイルに登録されたロールボックスパレットの配送情報を基に、通信回線を介して接続した依頼主又は受取主の情報処理端末に荷物の配送状況情報を当該端末からの配送状況問い合わせに応じて通知する配送状況通知手段を管理サーバが備えた請求項１〜４の何れかに記載のロールボックスパレットを用いた配送情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、中ロット貨物などをキャスター付きのロールボックスパレットに積込んで配送するための配送情報処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
一つ又は複数口の比較的小さな荷物を個人宅に配送する配送形態として、荷主の戸口から届け先の戸口まで配達する宅配便が広く利用されているが、例えば事業主が装置や機材といった比較的大きな貨物や、部品などの中ロット貨物を配送に供する場合は、貨物自動車による幹線輸送によって貨物を配送する路線便や、専用の貨物自動車に貨物を積込んで目的地まで配送するチャーター便を利用するのが一般的である。
【０００３】
また、ロールボックスパレットは、仕分け場の一時保管や貨物自動車への積込場までの搬送に用いられ、宅配便の配送処理ではターミナルにおいて発送先や輸送手段毎に振り分けられた荷物を方面別に集約して積込み、これをそのまま貨物自動車に積載して配送先を管轄する営業所まで輸送するための容器として用いられている（例えばロールボックスパレットを用いた輸送形態として特許文献１、２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開平９−２７００３３号公報
【特許文献２】特開２００６−１９１８３６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
中ロット貨物などの配送に利用される路線便は、通常、事業主先で集荷した貨物を幹線輸送の基地である中継点まで輸送し、中継点で幹線を運行する貨物自動車への貨物の積み替えが行われるが、この積み替え作業に手間を要する分、事業主が負担する輸送コストは高くならざるを得なかった。
また、積み替えの際に貨物が破損することを防止するため、事業主において貨物を所定のロット単位で包装箱に詰めたり梱包したりする必要があり、包装費も嵩張らざるを得なかった。積み替え時の口割れを防止するため、配送貨物の全てに送り状を作成し添付する手間も要していた。
チャーター便の場合は、貨物自動車に積込む貨物が少なく荷台に空間ができてしまうときなどは積載効率が低いため運送費が却ってコスト高になることもあった。
【０００６】
一方、ロールボックスパレットを用いた従来の輸送形態は、ロールボックスパレットをバラ物や荷姿の異なる貨物を混載して輸送するための容器として、或いはチャーター便に積込む複数口の荷物のラックとして利用するものであり、何れも小ロット貨物や比較的大きな貨物の輸送に利用するものではなく、事業者間での小ロット貨物の輸送に利用されていないのが実状である。
【０００７】
本発明は従来の技術の有するこのような問題点に鑑み、その目的とするところは、比較的大きめの貨物や中ロット貨物を従来の輸送形態と比べて低廉な運送コストで配送することができる新たな貨物の配送形態とそのための情報処理システムを提案することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
前記課題を解決するため、依頼主先にロールボックスパレットを持ち込んで配送する貨物を積込み、このロールボックスパレットを輸送途中で貨物の積み替えを行うことなく受取主先まで配送し、受取主先で積込まれた貨物を引き渡す配送形態、つまり一台のロールボックスパレットを一つの輸送単位とした貨物の配送形態を提案する。
【０００９】
すなわち、ロールボックスパレットは、様々なサイズの貨物を混載し、或いは一定の大きさの貨物を段積みして収納することができ、周囲が側板で囲われているため、ロールボックスパレット内に収納可能な大きさの貨物であれば、破損や荷崩れを起こすことなく安定して運搬することが可能である。
よって、このロールボックスパレットを一輸送単位とし、大きめの貨物や中ロット貨物を一つ又は複数のロールボックスパレットに積込んで配送する配送形態を構築すれば、パレット内に積込む個々の貨物の包装や梱包、梱包物毎の送り状が不要となって包装材を削減することができる。
また、依頼主から受取主までロールボックスパレットをそのまま移送することで輸送途中の詰め替え作業も不要となり、貨物が破損したり口割れが生じたりすることもない。
ロールボックスパレット単位で配送が可能なので貨物の運搬費用や保管費用などの経費の削減が可能となり、中ロット貨物の配送を希望する事業主などにとって極めて利便性が高いものとなる。
【００１０】
このようなロールボックスパレットに貨物を収納して依頼主から受取主まで輸送する形態の配送情報の処理は、既存の宅配便ネットワークを利用して行うことも可能である。
しかし、ロールボックスパレットは宅配荷物よりも大きく、宅配荷物の仕分装置を用いて配送先を仕分けることもできないため、幹線輸送を利用して実現するのが効率的である。その場合に、輸送に供されるロールボックスパレットの明細、すなわちロールボックスパレットに積込まれる貨物の種別やパレットの個数、配達日時などの情報を、貨物の発送店や配達店、各幹線基地などで共有する必要がある。
そこで、本発明では、図１に示されるように、配達依頼主から貨物の集荷依頼があったときに、発送店から輸送に供されるロールボックスパレットの明細を管理サーバに送信して先送り情報データファイルに登録するとともに、当該明細を先送り情報として管理サーバから幹線基地である発運行店と着運行店、配達店の情報処理端末に送信してロールボックスパレットの配送情報の共有がなされるように配送情報処理システムを構成した。
【００１１】
また、ロールボックスパレットは、発送店から配達店へと輸送され、或いは貨物を積込むため配達依頼主に貸し渡されるなどして、配達依頼主と発送店及び配達店間を随時流通しており、配達依頼主からの突発的な配送依頼にも対応できるようにするには、その総数及び各店の保有数を正確に管理して、各店に適正な個数を割り当てる必要がある。
そこで、本発明では、ロールボックスパレットの在庫数を管理するためのボックス在庫データファイルを管理サーバに設け、管理サーバに入力される配送情報に連動してロールボックスパレットの移送情報をボックス在庫データファイルに登録し、ロールボックスパレットの在庫数を各店の情報処理端末に通知してロールボックスパレット保有状況の正確な管理がなされるように構成した。
【００１２】
すなわち、本発明のロールボックスパレットを利用した配送情報処理システムは、
配送作業者が所持する携帯情報処理端末と、
配達依頼主先で貨物が収納されたロールボックスパレットを集荷する発送店、発送店で集荷されたロールボックスパレットが集められる発運行店、発運行店から輸送されるロールボックスパレットを受け入れる着運行店及び着運行店からロールボックスパレットが移送される配達店の各店に各々設置される情報処理端末と、
ロールボックスパレットを輸送するための配送情報を登録し処理するためのデータファイルを備えた管理サーバとを通信回線を介して接続して構成される配送情報処理システムであって、
前記管理サーバは、
前記携帯情報処理端末及び各店の情報処理端末から送信される作業情報の入力を受け付ける作業情報入力手段と、
発送店から送信される輸送貨物の内容、依頼主に関する情報、受取主に関する情報、発送日、配達日時及びロールボックスパレットに付設される伝票番号を含む発送明細情報を先送り情報データファイルに登録する手段と、
先送り情報データファイルに登録された発送明細情報からロールボックスパレットの輸送経路上の発運行店、着運行店、配達店を割り出し、これら各店と前記発送店の情報処理端末にロールボックスパレットの配送予定明細情報を通知する先送り情報通知手段と、
貨物が積込まれたロールボックスパレットを集荷した際に発送店の情報処理端末から送信される当該ロールボックスパレットの伝票番号を含む集荷情報、発送店から移送されたロールボックスパレットを引き受けた際に発運行店の情報処理端末から送信される搭載情報、発運行店から移送されたロールボックスパレットを引き受けた際に着運行店の情報処理端末から送信される到着情報、着運行店から移送されたロールボックスパレットを引き受けた際に配達店の情報処理端末から送信される持出情報、及びロールボックスパレットに積込んだ貨物を受取主に配達した配送作業者の携帯情報処理端末から送信される配完情報を、各々前記伝票番号に関連付けてトラッキングデータファイルに登録する配送情報入力手段と、
トラッキングデータファイルに登録された配送情報をボックス在庫データファイルに登録し、当該ボックス在庫データファイルから各発送店及び配達店が保有するロールロールボックスパレットの在庫数を割り出し、発送店と配達店の情報処理端末にロールボックスパレット在庫情報を通知するボックス在庫管理手段と
を有して構成されていることを特徴とするものである。
【００１３】
前記構成の配送情報処理システムにおいて、配完情報がトラッキングデータファイルに登録されたときに依頼主端末宛てにロールボックスパレットに積込まれた貨物の配達が完了した旨を電子メールで通知するメール通知手段を管理サーバが備えていることが好ましい。なお、電子メールによる配達完了の通知は、通知を希望する配達依頼主のみに送信するようにしてもよい。
【００１４】
前記構成の配送情報処理システムにおいて、配送予定明細情報で規定されたロールボックスパレットの配送処理予定時間迄に配送作業情報がトラッキングデータファイルに登録されないときに、各店の情報処理端末に異常検知情報を通知する警報発生手段を管理サーバが備えていることが好ましい。
【００１５】
また、前記構成の配送情報処理システムにおいて、先送り情報データファイルに登録された発送明細情報を基に、発送店の情報処理端末からロールボックスパレットに添付する送り状を発行せしめる送り状発行手段を管理サーバが備えていることが好ましい。
【００１６】
さらに前記構成の配送情報処理システムにおいて、トラッキングデータファイルに登録されたロールボックスパレットの配送情報を基に、通信回線を介して接続した依頼主又は受取主の情報処理端末に荷物の配送状況情報を当該端末からの配送状況問い合わせに応じて通知する配送状況通知手段を管理サーバが備えていることが好ましい。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本発明の配送情報処理システムにおける、貨物を取り扱う各店で配送情報を共有する処理の概念図である。
【図２】本発明の配送情報システムの一実施形態の概略構成を示した図である。
【図３】図２のシステムにおける管理サーバの構成とこれに接続する情報処理端末とで送受される情報の概要を示した図である。
【図４】配送作業者が所持する携帯情報処理端末の一例の構成を示した図である。
【図５】管理サーバから情報処理端末に通知される発送明細情報の構成を示した図である。
【図６】ロールボックスパレットに添付される送り状（Ａ）と添付票（Ｂ）の構成の一例を示した図である。
【図７】依頼主から受取主にロールボックスパレットを輸送する過程の貨物と配送情報の処理の流れを示した図である。
【図８】ロールボックスパレットの輸送過程で支障が生じた場合の異常検知情報を通知する処理の流れを示した図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
本発明の好適な一実施形態を図面を参照して説明する。
本発明の配送情報処理システムは、貨物を積込んだキャスター付きのロールボックスパレットを一輸送単位として配達依頼主から受取主に輸送するまでの配送情報を処理するシステムである。
【００１９】
図２はその配送情報処理システムの一例の概略構成、図３は管理サーバの概略構成をそれぞれ示し、図中、符号１は管理サーバ、２、３、４、５は発送店、発運行店、着運行店、配達店に各々設置される情報処理端末、６は配送作業者が所持する携帯情報処理端末、７、８は配達依頼主と受取主がそれぞれ所持する情報処理端末を示している。管理サーバ１と前記各情報処理端末は、インターネットＩＮなどの通信回線を介して接続し、相互に各種データや情報の送受信が可能な通信ネットワークを構成している。管理サーバ１と各店の情報処理端末２〜５は専用回線で接続されていてもよい。
【００２０】
ここで、発送店とは、依頼主先で貨物の集荷を管轄する営業所であり、依頼主から貨物配達の依頼を受けて必要な数のロールボックスパレットを依頼主先に持ち運び、貨物が積込まれたロールボックスパレットを集荷し、これを発運行店へと移送する。また、発運行店と着運行店はロールボックスパレットを貨物自動車で輸送する幹線基地であり、発運行店は発送店から運び込まれたロールボックスパレットを配送方面別に振り分け、これを各着運行店毎の貨物自動車に積載して輸送し、また、着運行店では輸送されたロールボックスパレットを配送先を管轄する配達店毎に振り分ける。配達店は、受取主への貨物の配達を管轄する営業所であり、着運行店に輸送されたロールボックスパレットを持ち出して受取主先まで運び、ロールボックスパレットに積込まれた貨物を受取主へと配達する。
【００２１】
管理サーバ１は、前記通信ネットワークを介して接続した前記各情報処理端末にファイルやデータなどを提供する機能を有するコンピュータであり、キーボードやマウス、或いはスキャナーなどのデータ入力手段と、データを表示するモニタなどの表示部と、通信回線を介してデータを送受信する通信部と、後述する配送情報を処理するための各種のデータやファイル及び処理プログラムを記憶して格納する記憶部と、記憶部に格納された処理プログラムに従って前記処理部を制御する制御部などの各処理部を備えるとともに、インターネットＩＮにＷｅｂ情報を発信するＷｅｂサーバとしての機能を備えており、インターネットＩＮ上に開設したウェブサイトを通じ或いは電子メールの送受信を通じて、Ｗｅｂ閲覧機能を備えた前記各情報処理端末との間でファイルやデータなどを送受信することができるように構成してある。
【００２２】
発送店、発運行店、着運行店及び配達店の各店に設置される情報処理端末２〜５は、Ｗｅｂ閲覧機能によりインターネットＩＮを通じてファイルやデータなどを送受信することが可能な機能を備え、キーボードやマウス、バーコードリーダなどのデータ入力部と、データを表示するモニタやプリンタなどの表示部と、通信回線を介してデータを送受信する通信部と、各種のデータやファイル及び処理プログラムを記憶して格納する記憶部と、記憶部に格納された処理プログラムに従って前記処理部を制御する制御部などの各処理部を備えて構成されている。
【００２３】
携帯情報処理端末６は、配送作業者や仕分作業者が所持する情報収集端末であり、図４に示されるように、バーコードリーダ６１及び携帯電話６２からなる携帯端末、或いはバーコード読み取り機能を備えたハンディターミナル６３が用いられる。
バーコードリーダ６１及び携帯電話６２からなる携帯端末は、配達店迄移送されたロールボックスパレットを受取主に届ける場合に、配送作業者がロールボックスパレットを配達店から持ち出し、これを受取主に配達する作業において、ロールボックスパレットに添付された配送伝票の伝票番号のバーコードをバーコードリーダ６１で読み取ると、バーコードリーダ６１が数字データに変換して無線で携帯電話６２へと送信し、携帯電話６２は受信したデータを公衆回線を介して管理サーバ１へと送信するように構成してある。
また、ハンディターミナル６３は、ロールボックスパレットが発送店、発運行店、着運行店、配達店へと移送される過程で、各店の仕分作業者がロールボックスパレットの伝票番号のバーコードをハンディターミナル６３で読み取って伝票番号の数字データを収集し、収集したデータを前記各店に設置された情報処理端末２〜５へと転送し、当該情報処理端末から管理サーバ１へと送信するように構成してある。
【００２４】
配達依頼主と受取主が所持する情報処理端末７、８は、前記情報処理端末２〜５と同様に、Ｗｅｂ閲覧機能によりインターネットＩＮを通じて情報のやりとりが可能な情報処理端末を利用することができる。
【００２５】
前記管理サーバ１の記憶部に格納されたデータファイルとしては、図３に示されるように、マスタデータファイル、先送り情報データファイル、トラッキングデータファイル、ボックス在庫データファイル、問い合わせデータファイル、更新情報データファイルなどであり、これらデータファイルは前記記憶部のデータベースＤＢに登録されている。
【００２６】
マスタデータファイルは、配達依頼主と受取主の名称や住所、電話番号、電子メールアドレスなどの顧客を特定するデータや、配達店、発運行店、着運行店及び配達店の名称や住所や連絡先、各店の仕分けコードからなる各配送拠点を特定するデータ、郵便番号と仕分けコードの対応データなどからなっている。
【００２７】
先送り情報データファイルは、配達依頼主から通知される貨物の配達に関するデータであり、貨物の種別や内容、発送予定日、受取主の名称や住所、配達指定日時、貨物が積込まれるロールボックスパレットに割り当てられる伝票番号などのデータからなっている。
【００２８】
トラッキングデータファイルは、ロールボックスパレットを集荷してから配達する迄の過程で各店の情報処理端末２〜５から入力されるロールボックスパレットの作業情報データ、作業情報の入力先を特定するデータ、作業情報が入力された日時のデータなどからなり、各情報は伝票番号に関連付けて登録されている。
【００２９】
ボックス管理データファイルは、ロールボックスパレットの総数と各発送店及び配達店における過去及び現在のロールボックスパレットの保有数のデータなどからなっている。
【００３０】
また、問い合わせデータファイルは、ロールボックスパレットの配送状況情報を伝票番号に関連付けて登録したデータなどからなり、更新情報データファイルは、前記各データファイルのデータを更新する操作又は情報の入力がなされた履歴を記録したデータからなっている。
【００３１】
また、前記管理サーバ１の記憶部に格納された処理プログラムとしては、図２及び図３に示されるように、マスタデータ登録プログラム、作業情報入力プログラム、データファイル登録ブログラム、先送り情報通知プログラム、送り状発行プログラム、配送情報入力プログラム、ボックス在庫管理プログラム、警報発生プログラム、メール通知プログラム、配送状況通知プログラムなどであり、これらプログラムの実行により配送情報の処理手段が構成される。
【００３２】
マスタデータ登録プログラムは、管理サーバ１又は各店の情報処理端末２〜５からマスタデータの登録又はデータの更新の入力を受け付け、入力されたデータをマスタデータファイルに格納する処理を実行するプログラムである。
【００３３】
作業情報入力プログラムは各店の情報処理端末２〜５及び携帯情報処理端末６から送信される各種の作業情報データの入力を管理サーバ１が受け付ける処理、データファイル登録プログラムは入力された作業情報データを該当のデータファイルに登録する処理を実行するプログラムである。
【００３４】
先送り情報通知プログラムは、発送店の情報処理端末２から送信されて先送り情報データファイルに登録された、輸送貨物の内容、依頼主に関する情報、受取主に関する情報、発送日、配達日時及びロールボックスパレットに添付される伝票番号を含む発送明細情報からロールボックスパレットの輸送経路上の発運行店、着運行店、配達店を割り出し、これら各店と発送店の情報処理端末２〜５に、図５に示されるようなロールボックスパレットの配送予定明細情報を通知する処理を実行するプログラムである。
【００３５】
送り状発行プログラムは、先送り情報データファイルに登録された発送明細情報を基に、ロールボックスパレットに添付する送り状の印字データを生成し、これを発送店の情報処理端末２に送信して当該端末から送り状を発行させる処理を実行するプログラムである。
ここで、送り状９は、例えば図６（Ａ）に示されるように、その表面に受取人における郵便番号、電話番号、住所、氏名の各欄からなる受取人特定欄９１、同様の欄からなる依頼人特定欄９２、発送日表示欄９３、配達店の仕分けコード特定欄９４、配達日時特定欄９５、貨物の品名と種別特定欄９６、伝票番号９７などの各情報表示欄が配され、各欄に必要な情報が印字されるようになっている。依頼主先において手書きで送り状９を作成してもよい。
送り状９は、複数枚綴りで構成され、ロールボックスパレットの正面に添付して配送処理に供される。また、送り状９を印字する際、同図（Ｂ）に示される、配達店の仕分けコード、配達日時、同時に輸送されるロールボックスパレット個口数、伝票番号の各表示欄がレイアウトされた添付票９Ａも同時に作成され、送り状９とともにロールボックスパレットの正面に添付される。
【００３６】
また、配送情報入力プログラムは、貨物が積込まれたロールボックスパレットを集荷した際に発送店の情報処理端末２から送信される集荷情報、発送店から移送されたロールボックスパレットを引き受けた際に発運行店の情報処理端末３から送信される搭載情報、発運行店から移送されたロールボックスパレットを引き受けた際に着運行店の情報処理端末４から送信される到着情報、着運行店から移送されたロールボックスパレットを配達店が引き受けた際に配達店の情報処理端末５から送信される持出情報、及びロールボックスパレットに積込んだ貨物を受取主に配達した配送作業者の携帯情報処理端末６から送信される配完情報を、各々伝票番号に関連付けて送信日時データとともにトラッキングデータファイルに登録する処理を実行するプログラムである。
【００３７】
ボックス在庫管理プログラムは、トラッキングデータファイルに登録された配送情報をボックス在庫データファイルに登録し、当該ボックス在庫データファイルから各発送店及び配達店が保有するロールロールボックスパレットの在庫数を割り出し、発送店と配達店の情報処理端末２、５にロールボックスパレット在庫情報を通知する処理を実行するプログラムである。
【００３８】
警報発生プログラムは、前記配送予定明細情報で規定されたロールボックスパレットの配送処理予定時間をタイマーで監視し、所定の時間迄に配送作業情報がトラッキングデータファイルに登録されないときに各店の情報処理端末２〜５に異常検知情報を通知する処理を実行するプログラムである。
【００３９】
また、メール通知プログラムは、配完情報がトラッキングデータファイルに登録されたときに依頼主端末７宛てにロールボックスパレットに積込まれた貨物の配達が完了した旨を電子メールで通知する処理を実行するプログラム、配送状況通知プログラムは、インターネットＩＮ上に開設したウェブサイトに依頼主の又は受取主の情報処理端末７、８が接続し、ロールボックスパレットの伝票番号の入力とともに配送状況の問い合わせ処理がなされた際に、問い合わせデータファイルから該当の伝票番号の配送状況情報を通知する処理を実行するプログラムである。
【００４０】
次に、このように構成された配送情報処理システムを用いたロールボックスパレットの配送処理手順を図２と図７を参照して説明する。
【００４１】
先ず、発送店に配達依頼主からロールボックスパレットを利用した貨物の配送依頼があった場合（ステップＳ１）、発送店の情報処理端末２に発送明細情報が入力され、入力された情報は管理サーバ１へと送信される（ステップＳ２）。
【００４２】
発送明細情報を受信した管理サーバ１はこれを先送り情報データファイルに登録し、さらに輸送経路上の発運行店、着運行店、配達店と情報を入力した発送店の各店の情報処理端末２〜５に、図５に示されるような配送予定明細情報を通知する（ステップＳ３）。これにより各店でロールボックスパレットの配送予定情報が共有される。
【００４３】
貨物の発送予定日になったならば、発送店では情報処理端末２から送り状９を発行し、依頼主先にロールボックスパレットを持ち運んで貨物を集荷する（ステップＳ４）。集荷は、発送店から依頼主宛てに配送作業者が出向いて行い、貨物が積込まれたロールボックスパレットを集荷し発送店が引き受けならば、ロールボックスパレットに添付する送り状９の伝票番号データが発送店の情報処理端末２に入力する。
【００４４】
発送店の情報処理端末２に入力された伝票番号データは、集荷確定情報として情報処理端末２から管理サーバ１へと入力される（ステップＳ５）。なお、伝票番号データの入力を携帯情報処理端末６で行い、携帯情報処理端末６から発送店の情報処理端末２を介して管理サーバ１に送信するように構成することもできる。
管理サーバ１に入力された集荷情報はトラッキングデータファイルに伝票番号に関連付けて作業日時データとともに登録される。また、伝票番号データの入力とともに、依頼主が電子メールによる配達完了の通知を希望している場合はその旨が集荷情報に含めて管理サーバ１へと送信され、マスタデータファイルに登録される。
【００４５】
発送店で集荷されたロールボックスパレットは発運行店に持ち込まれる（ステップＳ６）。発運行店では、事前に管理サーバ１から通知された配送予定明細情報を情報処理端末３から印字出力しておき、持ち込まれたロールボックスパレットが予定通りのものかをチェックする。
確認後、持ち込まれた複数のロールボックスパレットを配送方面別に振り分けるとともに、ロールボックスパレットに添付された伝票番号データを、仕分作業者が所持する携帯情報処理端末６であるハンディターミナル６３に取り込む。ハンディターミナル６３に入力されたデータは情報処理端末３に転送される。伝票番号データを直接情報処理端末３に入力してもよい。
ロールボックスパレットを着運行店行きの貨物自動車に積載して輸送に供したならば、情報処理端末３において、搭載情報として前記伝票番号データを管理サーバ１へと送信する（ステップＳ７）。管理サーバ１に入力された搭載情報はトラッキングデータファイルに伝票番号に関連付けて作業日時データとともに登録される。
【００４６】
発運行店から着運行店にロールボックスパレットが輸送されたならば（ステップＳ８）、着運行店では、発運行店と同様に、配送予定明細情報を基にロールボックスパレットが予定通りのものかを確認し、ロールボックスパレットに添付された伝票番号データを、仕分作業者が所持する携帯情報処理端末６に取り込んで情報処理端末４に転送し又は直接入力して情報処理端末４に取り込み、これを管理サーバ１に到着情報として送信する（ステップＳ９）。管理サーバ１に入力された到着情報はトラッキングデータファイルに伝票番号に関連付けて作業日時データとともに登録される。
【００４７】
ロールボックスパレットは着運行店で配達方面別に振り分けられ、これを受取主への貨物配送を管轄する配達店が引き取り（ステップＳ１０）、配達店の配送作業者が受取主先に配達に出向く際に、ロールボックスパレットの伝票番号データを配送作業者が所持する携帯情報処理端末６に取り込み又は情報処理端末５に取り込んで、持出情報として管理サーバ１へと送信し（ステップＳ１１）、管理サーバ１はこれをトラッキングデータファイルに伝票番号に関連付けて作業日時データとともに登録する。
【００４８】
そして、受取主先にロールボックスパレットを移送して積込まれた貨物を受取主に引き渡したならば、ロールボックスパレットに添付された伝票番号データを配送作業者が携帯情報処理端末６に取り込み又は情報処理端末５に取り込んで、これを配管情報として管理サーバ１へと送信する（ステップＳ１２）。管理サーバ１は、前記と同様にこれをトラッキングデータファイルに登録する。
【００４９】
配完情報がトラッキングデータファイルに入力されたならば、配達完了情報の通知を希望する依頼主に対し、管理サーバ１がマスタデータファイルに登録された前記依頼主の電子メールアドレス宛てに貨物の配達が完了した旨を電子メールで通知し（ステップＳ１３）、配送作業が完了する。
ロールボックスパレットの輸送中に、管理サーバ１がインターネットＩＮ上に開設するウェブサイトを通じて、依頼主又は受取主の情報処理端末７、８から伝票番号の入力に伴う貨物の配送状況の問い合わせがあったときは、管理サーバ１は、問い合わせデータファイルに登録された該当する伝票番号のロールボックスパレットの配送状況情報を読み出し、これを情報処理端末７、８の表示部に表示されたウェブページ上に表示せしめて通知する（ステップＳ１４）。
また、配送作業完了後、管理サーバ１は、発送店から配達店へのロールボックスパレットの移動数からボックス在庫管理データファイルを更新し、各発送店と配達店の情報処理端末２、５に、ロールボックスパレットの在庫数と在庫調整の要否に関する情報を通知する。
【００５０】
図８は、ロールボックスパレットの輸送過程で支障が生じた場合の情報の処理手順を示している。
本発明の配送情報処理システムでは、管理サーバ１が、各店に通知した配送予定明細情報の各店におけるロールボックスパレットの配送予定処理時間と、各店の情報処理端末２〜５及び携帯情報処理端末６から入力される作業情報の入力時間のずれをタイマーで監視し、配送予定時間と作業情報の入力時間に大きな時間差があるとき、或いは規定の作業情報が入力されないときは、運行上何らかのトラブルが発生したと判断し、各店の情報処理端末２〜５に異常検知情報を通知し、各店でトラブルの原因を調査せしめるように構成してある。
【００５１】
なお、図示した配送情報処理システムの構成は一例であり、本発明はこれに限定されず、他の適宜な形態で構成することが可能である。
【符号の説明】
【００５２】
１  管理サーバ、２  発送店の情報処理端末、３  発運行店の情報処理端末、４  着運行店の情報処理端末、５  配達店の情報処理端末、６  携帯情報処理端末、６１  バーコードリーダ、６２  携帯電話、７  依頼主の情報処理端末、８  受取主の情報処理端末、９  送り状、９Ａ  添付票、ＩＮ  インターネット網（通信回線）
【図１】
2011207593.tif 000003
【図２】
2011207593.tif 000004
【図３】
2011207593.tif 000005
【図４】
2011207593.tif 000006
【図５】
2011207593.tif 000007
【図６】
2011207593.tif 000008
【図７】
2011207593.tif 000009
【図８】
2011207593.tif 000010