(57)【要約】【課題】申請人が操作している時間を有効に利用してデータ伝送時間を見かけ上短縮して、申請人が書類を印刷する待ち時間を短縮することができる書類自動交付システムを提供する。【解決手段】各種情報を格納するＤＢ１、並びに、交付申請人が真正な申請人であるか否かを検証する検証手段３３を備えたサーバ２と、サーバ２の設置場所とは異なった他の場所に設置され、交付申請人を特定するためのＩＤ情報、交付する書類の種類、及び部数を入力する入力部２１、並びにサーバ２から書類に係る情報を受信して印刷媒体に印刷する印刷部２５を備えた書類交付機３、５、６と、書類交付機３、５、６に対してなされる交付申請のうち、申請頻度の高い書類の種類を、交付申請がなされる月日、曜日、時刻（時期）のうちの少なくとも一つに基づいて分類整理した申請頻度分類手段２６と、サーバ２と各書類交付機３、５、６とを接続する専用線ネットワーク４と、を備えた。【選択図】図１
2011237918.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
個人又は法人に関する各種情報を検索可能に格納したデータベースを有するサーバと、
前記サーバと通信するための通信手段、交付対象の個人又は法人を特定する交付対象者情報や書類の種類を入力するための入力手段、及び交付する書類に係る情報を前記サーバから通信回線を介して受信し当該情報を印刷媒体に印刷する印刷手段を有する書類交付機と、
現在時刻情報を出力する時刻手段、及び交付申請がなされる年月日、曜日、時刻の何れか又はこれらの組合せに対応して、申請頻度の高い書類の種類を分類整理し記憶する記憶手段を有する申請頻度分類手段と、
を備えた書類自動交付システムであって、
前記書類交付機は、前記サーバの設置場所とは異なった他の場所に設置されており、利用者が前記入力手段から交付対象者情報を入力したとき、
前記申請頻度分類手段は、現在の年月日、曜日、時刻の何れか又はこれらの組合せに対応して交付申請頻度の高い書類の種類を前記記憶手段から読み出し、当該書類の種類を前記書類交付機に伝え、
前記書類交付機は、前記サーバに対し、交付対象者情報に対応する当該種類の書類の情報を要求し、
前記サーバは、交付対象者情報に対応する当該種類の書類の情報を前記データベースから読み出し当該書類の情報を前記書類交付機に対して送付開始することを特徴とする書類自動交付システム。
【請求項２】
個人又は法人に関する各種情報を検索可能に格納したデータベースを有するサーバと、
前記サーバと通信するための通信手段、交付対象の個人又は法人を特定する交付対象者情報や書類の種類などを入力するための入力手段、及び交付する書類に係る情報を前記サーバから通信回線を介して受信し当該情報を印刷媒体に印刷する印刷手段を有する書類交付機と、
前記交付対象者情報に対応して、申請頻度の高い書類の種類を分類整理し記憶する記憶手段を有する申請頻度分類手段と、
を備えた書類自動交付システムであって、
前記書類交付機は、前記サーバの設置場所とは異なった他の場所に設置されており、利用者が前記入力手段から交付対象者情報を入力したとき、
前記申請頻度分類手段は、利用者が入力した交付対象者情報に対応して交付申請頻度の高い書類の種類を前記記憶手段から読み出し、当該書類の種類を前記書類交付機に伝え、
前記書類交付機は、前記サーバに対し、交付対象者情報に対応する当該種類の書類の情報を要求し、
前記サーバは、交付対象者情報に対応する当該種類の書類の情報を前記データベースから読み出し当該書類の情報を前記書類交付機に対して送付開始することを特徴とする書類自動交付システム。
【請求項３】
前記申請頻度分類手段は、更に現在時刻情報を出力する時刻手段を備え、
前記記憶手段が、前記交付対象者情報、交付申請がなされる年月日、曜日、時刻の何れか又はこれらの組合せに対応して、申請頻度の高い書類の種類を分類整理し記憶するものであり、
利用者が前記入力手段から交付対象者情報を入力したとき、
前記申請頻度分類手段は、利用者が入力した交付対象者情報、現在の年月日、曜日、時刻の何れか又はこれらの組合せに対応して交付申請頻度の高い書類の種類を前記記憶手段から読み出し、当該書類の種類を前記サーバに伝えることを特徴とする請求項１又は２に記載の書類自動交付システム。
【請求項４】
前記書類交付機は、前記入力手段により入力された書類の種類が、交付申請頻度の高い種類の書類と異なる場合は、前記書類情報の受信を中断し、前記サーバに対し、前記入力手段により入力された当該種類の書類の情報を要求し直すことを特徴とする請求項１乃至３の何れか一項に記載の書類自動交付システム。
【請求項５】
前記入力手段は、交付対象者情報を格納した電子記憶媒体から交付対象者情報を読み出すための電子記憶媒体リーダ装置を含むことを特徴とする請求項１乃至４の何れか一項に記載の書類自動交付システム。
【請求項６】
前記電子記憶媒体は、住民基本台帳カードであり、
前記電子記憶媒体リーダ装置は、住民基本台帳カードの読み出しが可能なカードリーダ装置であることを特徴とする請求項５に記載の書類自動交付システム。
【請求項７】
前記書類交付機は、発行した書類の種類を学習し統計的データに基づいて、前記交付申請頻度の高い種類の書類を記憶手段に記憶することを特徴とする請求項１乃至６の何れか一項に記載の書類自動交付システム。
【請求項８】
前記書類交付機は、前記サーバより受信した交付対象者に関する各種情報を記憶する情報記憶部を備え、前記印刷手段による印刷が完了したことを確認すると、前記情報記憶部に記憶した全ての情報を消去することを特徴とする請求項１乃至７の何れか一項に記載の書類自動交付システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、書類自動交付システムに関し、さらに詳しくは、書類交付が完了するまでの待ち時間を短縮した書類自動交付システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
住民票、登記簿謄本などの証明書類を自動交付する自動交付機を、市役所、法務局などから離れた出先機関に設置して、わざわざ市役所等まで行かなくとも必要な証明書等の書類を入手できるシステムが実用化されている。一般に、自動交付機はサーバとネットワークにより接続されて運用されている。また、交付する書類は重要性が高く、且つ秘密を要する個人情報、企業情報である場合が多いので、サーバから受信したデータは交付した後に消去するなどして、プライバシーの保護を図っている。更に、セキュリティを確保するために、ネットワークは、インターネットなどの公衆ネットワークではなく、専用線を用いることが一般的である。しかも、専用線は維持コストが高いため、比較的使用頻度の低い遠隔地に自動交付機を設置する場合は、ナローバンドの通信回線が一般に使用される。
ここで、自動交付機を利用して各種証明書等を入手する場合、希望する証明書の種類や部数を指定し、手数料を入金して証明書の発行を待つことになる。このとき自動交付機は、利用者による操作、入金が完了してからサーバに対して必要なデータを要求し、サーバからデータを受け取り、印刷するという手順をとる。しかしながら、上述のように、ナローバンドの専用線で接続された自動交付機の場合、サーバからのデータ伝送に時間を要するため、利用者を待たせるといった問題があり、特に入学や転勤時期などには、希望する人が多くなり待ち時間が更に長くなるといった問題がある。
このような問題を解決する自動交付機に関する従来技術として特許文献１には、申請人を待たせないように、識別カードの内容から、全ての種類の証明書類に関する情報をホストからダウンロードする証明書自動交付機について開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特許第２９４３５２９号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、特許文献１に開示されている従来技術は、全ての情報をホストからダウンロードするので、印刷待ちは少なくなるが、ネットワークへの負荷が大きく、ホストとの通信回線がナローバンドであるサテライトでの運用には向かないといった問題がある。
本発明は、かかる課題に鑑みてなされたものであり、交付対象者が特定されると申請頻度の高い書類の種類をサーバに伝送することにより、申請人が操作している時間を有効に利用してデータ伝送時間を見かけ上短縮して、申請人が書類を印刷する待ち時間を短縮することができる書類自動交付システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明はかかる課題を解決するために、請求項１は、個人又は法人に関する各種情報を検索可能に格納したデータベースを有するサーバと、前記サーバと通信するための通信手段、交付対象の個人又は法人を特定する交付対象者情報や書類の種類を入力するための入力手段、及び交付する書類に係る情報を前記サーバから通信回線を介して受信し当該情報を印刷媒体に印刷する印刷手段を有する書類交付機と、現在時刻情報を出力する時刻手段、及び交付申請がなされる年月日、曜日、時刻の何れか又はこれらの組合せに対応して、申請頻度の高い書類の種類を分類整理し記憶する記憶手段を有する申請頻度分類手段と、を備えた書類自動交付システムであって、前記書類交付機は、前記サーバの設置場所とは異なった他の場所に設置されており、利用者が前記入力手段から交付対象者情報を入力したとき、前記申請頻度分類手段は、現在の年月日、曜日、時刻の何れか又はこれらの組合せに対応して交付申請頻度の高い書類の種類を前記記憶手段から読み出し、当該書類の種類を前記書類交付機に伝え、前記書類交付機は、前記サーバに対し、交付対象者情報に対応する当該種類の書類の情報を要求し、前記サーバは、交付対象者情報に対応する当該種類の書類の情報を前記データベースから読み出し当該書類の情報を前記書類交付機に対して送付開始することを特徴とする。
【０００６】
請求項２は、個人又は法人に関する各種情報を検索可能に格納したデータベースを有するサーバと、前記サーバと通信するための通信手段、交付対象の個人又は法人を特定する交付対象者情報や書類の種類などを入力するための入力手段、及び交付する書類に係る情報を前記サーバから通信回線を介して受信し当該情報を印刷媒体に印刷する印刷手段を有する書類交付機と、前記交付対象者情報に対応して、申請頻度の高い書類の種類を分類整理し記憶する記憶手段を有する申請頻度分類手段と、を備えた書類自動交付システムであって、前記書類交付機は、前記サーバの設置場所とは異なった他の場所に設置されており、利用者が前記入力手段から交付対象者情報を入力したとき、前記申請頻度分類手段は、利用者が入力した交付対象者情報に対応して交付申請頻度の高い書類の種類を前記記憶手段から読み出し、当該書類の種類を前記書類交付機に伝え、前記書類交付機は、前記サーバに対し、交付対象者情報に対応する当該種類の書類の情報を要求し、前記サーバは、交付対象者情報に対応する当該種類の書類の情報を前記データベースから読み出し当該書類の情報を前記書類交付機に対して送付開始することを特徴とする。
【０００７】
請求項３は、前記申請頻度分類手段は、更に現在時刻情報を出力する時刻手段を備え、前記記憶手段が、前記交付対象者情報、交付申請がなされる年月日、曜日、時刻の何れか又はこれらの組合せに対応して、申請頻度の高い書類の種類を分類整理し記憶するものであり、利用者が前記入力手段から交付対象者情報を入力したとき、前記申請頻度分類手段は、利用者が入力した交付対象者情報、現在の年月日、曜日、時刻の何れか又はこれらの組合せに対応して交付申請頻度の高い書類の種類を前記記憶手段から読み出し、当該書類の種類を前記サーバに伝えることを特徴とする。
請求項４は、前記書類交付機は、前記入力手段により入力された書類の種類が、交付申請頻度の高い種類の書類と異なる場合は、前記書類情報の受信を中断し、前記サーバに対し、前記入力手段により入力された当該種類の書類の情報を要求し直すことを特徴とする。
【０００８】
請求項５は、前記入力手段は、交付対象者情報を格納した電子記憶媒体から交付対象者情報を読み出すための電子記憶媒体リーダ装置を含むことを特徴とする。
請求項６は、前記電子記憶媒体は、住民基本台帳カードであり、前記電子記憶媒体リーダ装置は、住民基本台帳カードの読み出しが可能なカードリーダ装置であることを特徴とする。
請求項７は、前記書類交付機は、発行した書類の種類を学習し統計的データに基づいて、前記交付申請頻度の高い種類の書類を記憶手段に記憶することを特徴とする。
請求項８は、前記書類交付機は、前記サーバより受信した交付対象者に関する各種情報を記憶する情報記憶部を備え、前記印刷手段による印刷が完了したことを確認すると、前記情報記憶部に記憶した全ての情報を消去することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、サーバは、申請人の操作時間を利用して交付申請頻度の高い種類の書類に係る情報を先行して伝送するので、実質的に申請人が要求した時点から、書類が印刷されるまでの時間を短縮することができる。
また、ＩＤ情報をサーバに送信して、申請人が書類の種類や部数を入力したり、手数料を入金する操作の時間を利用して、予め設定された交付申請頻度の高い種類の書類に係る情報をサーバに要求し、サーバから伝送されたその書類情報を情報記憶部に記憶するので、サーバから伝送される書類情報の伝送時間が多くかかっても、申請人から見た印刷完了までの待ち時間を見かけ上短くすることができる。
【００１０】
また、サーバは、その書類情報をデータベースから検索し、その情報を通信部から送信するので、簡単な構成でサーバを構築でき、且つ正確な情報を効率よく書類交付機に伝送することができる。
また、交付申請頻度の高い種類の書類とする条件は、常に一定とは限らず、長い年月で変化していくため、その変化に合った内容に変更することにより、現状に即した書類を設定することができる。
また、印刷部により印刷が完了したことを確認すると、情報記憶部に記憶した全ての情報を消去するので、個人情報の漏洩を防止して、個人の秘密を保護することができる。
また、入力部により入力された指定情報が交付申請頻度の高い種類の書類と異なる場合は、書類情報の受信を中断し、入力部により入力された指定情報をサーバに送信するので、無駄な書類情報の受信を省略して、入力部により入力された指定情報を優先的にサーバに送ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明の書類自動交付システムの構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の書類交付機の構成を示すブロック図である。
【図３】本発明のサーバの構成を示すブロック図である。
【図４】本発明の書類自動交付システム動作を説明するフローチャートである。
【図５】本発明の書類交付機の動作を説明するフローチャートである。
【図６】本発明のサーバの動作を説明するフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明を図に示した実施形態を用いて詳細に説明する。但し、この実施形態に記載される構成要素、種類、組み合わせ、形状、その相対配置などは特定的な記載がない限り、この発明の範囲をそれのみに限定する主旨ではなく単なる説明例に過ぎない。
【００１３】
図１は本発明の書類自動交付システムの構成を示すブロック図である。この書類自動交付システム１００は、交付申請人としての個人、又は／及び、法人に関するＩＤ情報を含む各種情報を格納するデータベース（以下、ＤＢと記す）１、並びに、交付申請人が真正な申請人であるか否かを検証する検証手段３３（図３参照）を備えたサーバ２と、サーバ２の設置場所とは異なった他の場所（出先機関）に設置され、交付申請人を特定するためのＩＤ情報（例えば、住基カードに格納されている住民票コード、氏名、住所、生年月日、性別といった情報）、交付する書類の種類、及び部数を入力する入力部（入力手段）２１（図２参照）、並びにサーバ２から書類に係る情報を受信して印刷媒体に印刷する印刷部（印刷手段）２５（図２参照）を備えた書類交付機３、５、６と（図１では書類交付機３は市役所１１内に設置される）、書類交付機３、５、６に対してなされる交付申請のうち、申請頻度の高い書類の種類を、交付申請がなされる月日、曜日、時刻（時期）又はＩＤ情報のうちの少なくとも一つに基づいて分類整理した申請頻度分類手段２６（図２参照）と、サーバ２と各書類交付機５、６とを接続する専用線ネットワーク（通信回線）４と（図１では書類交付機３はワイドバンド回線８により接続される）、を備えた書類自動交付システム１００であって、入力部２１から入力されたＩＤ情報に基づいて検証手段３３が交付申請人が真正であることを検証すると、入力部２１による書類の種類及び部数についての入力を待たずに、サーバ２は例えば書類交付機５に対して、申請頻度分類手段２６により分類された交付申請頻度の高い種類の書類に係る情報を送付する。尚、図１ではサーバ２は市役所１１内に設置され、専用線ネットワーク４とワイドバンド回線７により接続される。また、交付機３は市役所１１内に設置され、サーバ２とワイドバンド回線８により直接接続され、交付機５、６は出先機関に設置され、専用線ネットワーク４とナローバンド回線９、１０により接続されている。
【００１４】
即ち、本実施形態は、システムの構成としては従来の構成と類似しているが、例えば、遠隔地に設置した書類交付機５をナローバンド回線９により接続し、データ伝送速度が遅い点をカバーするために、書類交付機５が、サーバ２により申請人のＩＤ情報が真正であると検証されると、申請人の要求を待たずに、交付申請頻度の高い種類の書類に係る情報をサーバ２に要求する。これにより、サーバ２は、申請人の操作時間を利用して交付申請頻度の高い種類の書類に係る情報を先行して伝送するので、実質的に申請人が要求した時点から、書類が印刷されるまでの時間を短縮することができる。尚、交付申請人が真正な申請人であることの検証方法として、交付申請人による入力情報、提示されたＩＤカード情報等と記録情報との一致、不一致によって判定する方法がある。
【００１５】
図２は本発明の書類交付機の構成を示すブロック図である。この書類交付機５は、ナローバンドの通信回線９を介してサーバ２と通信する通信部２０と、交付申請人を特定するためのＩＤ情報、交付する書類の種類、及び部数を入力する入力部２１と、サーバ２より受信した書類情報を記憶する情報記憶部２２と、書類の交付手数料についての決済を行なう金銭処理部２４と、金銭処理部２４により決済された書類を印刷する印刷部２５と、申請頻度の高い書類の種類を、交付申請がなされる月日、曜日、時刻（時期）のうちの少なくとも一つに基づいて分類整理した申請頻度分類手段２６と、全体を制御する交付機制御部２２と、を備えて構成されている。尚、本実施形態では申請頻度分類手段２６を書類交付機５に備えているが、サーバ２に備えても構わない。また、他の書類交付機３、６の構成と書類交付機５の構成は全く同様である。
【００１６】
即ち、本実施形態の書類交付機５の構成は、サーバ２と交信するための通信部２０と、申請人が所持する、例えば住民基本カードに記録されているＩＤ情報を読み取り、且つ書類の種類や部数を入力する入力部２１と、ＩＤ情報が検証された場合に、サーバ２から伝送された書類情報を一旦記憶する情報記憶部２２と、交付のための手数料を決済する金銭処理部２４と、決済された書類を部数だけ印刷する印刷部２５と、申請頻度分類手段２６と、交付機制御部２３と、を備えている。ここで、本発明の書類交付機５は、ＩＤ情報をサーバ２に送信して真正な申請人であることが検証されると、申請人が書類の種類や部数を入力したり、手数料を入金する操作の時間を利用して、交付申請頻度の高い種類の書類に係る情報をサーバ２に要求し、サーバ２から伝送されたこの書類に係る情報を情報記憶部２２に記憶する点である。これにより、サーバ２から伝送される交付申請頻度の高い種類の書類に係る情報の伝送時間が多くかかっても、申請人から見た待ち時間を見かけ上短くすることができる。
また、例えば、住民票の写し等は、日時や申請人の世帯構成、年齢等で統計上最も利用頻度の多い選択肢で先行要求する。また、市・県民税所得証明書、市・県民税課税証明書、或いは納税証明書は利用頻度が高い前年度分を先行要求する。しかし、これらの要求は、常に一定とは限らず、長い年月で変化していくので、学習機能を持たせ、統計的な解析を行うことにより、それに合った内容に変更するよう構成してもよい。これにより、現状に即した先行書類を設定することができる。
【００１７】
図３は本発明のサーバの構成を示すブロック図である。このサーバ２は、ワイドバンドの通信回線７、８を介して書類交付機３、５、６と通信する通信部３０と、交付申請人が真正な申請人であるか否かを検証する検証手段３３と、書類交付機３、５、６から要求された書類に係る情報に基づいてＤＢ１に記憶されているこの書類に係る情報を検索する情報検索手段３１と、全体を制御する制御部３２と、を備えて構成されている。
即ち、サーバ２は、例えば、書類交付機５から送信されたＩＤ情報が真正な申請人であると検証されたものであれば、書類の要求を拒否することができない。また、真正な申請人であると検証された場合は、書類交付機５から要求された書類に係る情報を送信する。即ち、サーバ２はＩＤが真正な申請人であるか否かを検証し、その書類情報をＤＢ１から検索し、その情報を通信部３０から送信する。これにより、簡単な構成でサーバ２を構築でき、且つ正確な情報を効率よく書類交付機５に伝送することができる。
【００１８】
図４は本発明の書類自動交付システム動作を説明するフローチャートである。このフローチャートでは、利用者（申請人）、書類交付機、及びサーバとの関係を明確にするために、これらを並列して記述して説明する。即ち、横軸に利用者４０、書類交付機５、サーバ２を配置して時系列で説明する。まず、利用者４０は書類交付機５の入力画面から「証明書」を選択する（Ｓ１）。そのとき、書類交付機５はカード待ち状態に移行し（Ｓ７）、利用者が住基カード又は住民カードをカード読取部に挿入する（Ｓ２）。住基カード又は住民カードには、利用者を特定するＩＤ情報が記録されている。それにより、書類交付機５はＩＤ情報を取得して通信部２０を介してサーバ２に問い合わせる（Ｓ８）。サーバ２はそのＩＤ情報を受信すると、ＤＢ１に記録されているＩＤ情報と比較して真正な申請人であることを書類交付機５に回答する（Ｓ１５）。書類交付機５はそれにより、用途選択状態に移行するとともに、利用者４０による書類の種類及び部数についての入力を待たずに、申請頻度分類手段２６により分類された交付申請頻度の高い種類の書類（以下、高頻度書類と呼ぶ）に係る情報を要求する（Ｓ９）。サーバ２はその情報を受信すると、情報検索手段３１により、ＤＢ１の情報を検索して書類交付機５に送信する（Ｓ１６）。その情報は情報記憶部２２に順次記憶される。
【００１９】
それと並行して、利用者４０は用途や必要としている人、年度等を選択すると（Ｓ３）、書類交付機５は、入力された書類の種類と高頻度書類の種類を比較して、一致していれば、書類交付機５は部数入力状態に移行し（Ｓ１０）、利用者４０は必要な部数を入力する（Ｓ４）。次に、書類交付機５は金銭待ち状態に移行し（Ｓ１１）、利用者４０が金銭を投入すると（Ｓ５）、印刷を開始して（Ｓ１２）、証明書を印刷して（Ｓ１３）、領収書、釣銭、カードと一緒に証明書を発行する（Ｓ１４）。この時点で、情報記憶部２２に記憶されている情報を全て消去する。そして、利用者４０は領収書、釣銭、カードと一緒に証明書を受け取る（Ｓ６）。
【００２０】
一方、ステップＳ３で入力された書類の種類と高頻度書類の種類を比較して、一致していなければ、現在受信中の情報を中断して、ステップＳ３で入力された書類をサーバ２に要求する（Ｓ１７）。尚、ステップＳ１２で同じ書類が２部以上必要な場合は、情報記憶部２２に記憶した情報を読み出して必要部数だけ反復して印刷する。
【００２１】
図５は本発明の書類交付機の動作を説明するフローチャートである。
利用者４０は書類交付機５の入力画面から「証明書」を選択する。そのとき、書類交付機５はカード待ち状態に移行し（Ｓ２０）、住基カードが挿入されると（Ｓ２０でＹ）、住基カードには、利用者を特定するＩＤ情報が記録されているので、書類交付機５はＩＤ情報を取得して通信部２０を介してサーバ２に送信する（Ｓ２１）。サーバ２はそのＩＤ情報を受信すると、ＤＢ１に記録されているＩＤ情報と比較して真正な申請人であることを書類交付機５に回答する（Ｓ２２でＹ）。ここで、真正な申請人で無い場合は（Ｓ２２でＮ）、そこで終了する。
書類交付機５はそれにより、用途選択状態に移行するとともに、利用者４０による書類の種類及び部数についての入力を待たずに、申請頻度分類手段２６により分類された高頻度書類に係る情報を要求する（Ｓ２３）。サーバ２はその情報を受信すると、情報検索手段３１により、ＤＢ１の情報を検索して書類交付機５に送信する。その情報は情報記憶部２２に順次記憶される（Ｓ２４）。
【００２２】
それと並行して、利用者４０は用途や必要としている人、年度等を選択すると、書類交付機５は、入力された書類の種類と高頻度書類の種類を比較して（Ｓ２５）、一致していれば（Ｓ２５でＹ）、高頻度書類を情報記憶部２２から読み出す（Ｓ２６）。書類交付機５は部数入力状態に移行し、利用者４０は必要な部数を入力し、書類交付機５は金銭待ち状態に移行するので、利用者４０が金銭を投入すると（Ｓ２７でＹ）、印刷を開始して（Ｓ２８）、領収書、釣銭、カードと一緒に証明書を発行する（Ｓ３０でＹ）。この時点で、情報記憶部２２に記憶されている情報を全て消去する（Ｓ３１）。即ち、書類が住民票や戸籍謄本といった個人情報に関する情報の場合、その漏洩を防止することが重要である。そこで本実施形態では、印刷部２５により印刷が完了したことを確認すると、情報記憶部２２に記憶した全ての情報を消去する。これにより、個人情報の漏洩を防止して、個人の秘密を保護することができる。
【００２３】
一方、ステップＳ２５で入力された書類の種類と高頻度書類の種類を比較して、一致していなければ（Ｓ２５でＮ）、現在受信中の情報を中断して、入力された書類をサーバ２に要求する（Ｓ３２）。尚、同じ書類が２部以上必要な場合は、情報記憶部２２に記憶した情報を読み出して印刷する。即ち、本発明の書類交付機５は、統計的データに基づいて高頻度書類を予測するので、１００％申請人の要求と一致するとは限らない。即ち、ある確率で一致しない場合もある。そこで本実施形態では、入力部２１により入力された指定情報が高頻度書類と異なる場合は、書類情報の受信を中断し、入力部２１により入力された指定情報をサーバ２に送信する。これにより、無駄な書類情報の受信を省略して、入力部２１により入力された指定情報を優先的にサーバ２に送ることができる。
【００２４】
図６は本発明のサーバの動作を説明するフローチャートである。
まず、利用者４０は書類交付機５の入力画面から「証明書」を選択する。そのとき、書類交付機５はカード待ち状態に移行し、利用者が住基カード又は住民カードをカード読取部に挿入する。住基カード又は住民カードには、利用者を特定するＩＤ情報が記録されている。それにより、書類交付機５はＩＤ情報を取得して通信部２０を介してサーバ２に問い合わせる。サーバ２はそのＩＤ情報を受信すると（Ｓ４０）、ＤＢ１に記録されているＩＤ情報と比較して真正な申請人であることを書類交付機５に回答する（Ｓ４１）。真正な申請人であれば（Ｓ４１でＹ）、その旨を書類交付機５に送信する（Ｓ４２）。一方、ステップＳ４１で真正な申請人でなければ（Ｓ４１でＮ）、その旨を送信して（Ｓ４９）終了する。
【００２５】
真正な申請人であれば、書類交付機５は、用途選択状態に移行するとともに、利用者４０による書類の種類及び部数についての入力を待たずに、申請頻度分類手段２６により分類された高頻度書類を要求する。サーバ２はその情報を受信すると（Ｓ４３でＹ）、情報検索手段３１により、ＤＢ１の情報を検索して（Ｓ４４）、書類交付機５に送信する（Ｓ４５）。そして、別の書類の要求があるかを検索して（Ｓ４６）、別の書類の要求があれば（Ｓ４６でＹ）、情報検索手段３１により、ＤＢ１の情報を検索して（Ｓ４４）、書類交付機５に送信する（Ｓ４５）。ステップＳ４６で要求がなければ（Ｓ４６でＮ）、書類情報の送信が完了すると（Ｓ４７でＹ）、送信を停止して（Ｓ４８）、終了する。
【符号の説明】
【００２６】
１  ＤＢ、２  サーバ、３、５、６  書類交付機、４  専用線ネットワーク、７、８  ワイドバンド回線、９、１０  ナローバンド回線、２０  通信部、２１  入力部、２２  情報記憶部、２３  交付機制御部、２４  金銭処理部、２５  印刷部、２６  申請頻度分類手段、３０  通信部、３１  情報検索手段、３２  制御部、３３  検証手段、１００  書類自動交付システム
【図１】
2011237918.tif 000003
【図２】
2011237918.tif 000004
【図３】
2011237918.tif 000005
【図４】
2011237918.tif 000006
【図５】
2011237918.tif 000007
【図６】
2011237918.tif 000008