(57)【要約】【課題】  ナースコールの呼び出しに伴って発生するインシデント情報を登録する際に、登録の誤操作を防ぎつつ、インシデントの発生の基となったナースコールの呼び出しを医療従事者の手間をかけずに適切に登録できるようにする。【解決手段】  医療従事者を呼び出すための呼出操作部３を備えたナースコール子機１とその呼出操作部３の操作に伴う看護行為によって発生するインシデントを登録するための登録操作装置５とを病室のベッド近傍に設置する。ナースコール子機１にて呼び出しが行われると、そのナースコール子機１と対になっている登録操作装置５を所定の時間だけ有効にし、その状態で登録操作装置５が操作されると、そのナースコール子機１の識別情報と呼出操作部５の操作日時を示す呼出日時情報および登録操作装置５の操作日時を示す登録日時情報の少なくとも一方とを関連付けてインシデント情報として記憶する。【選択図】        図１
2011110346.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
患者が居る病室のベッド近傍に設置され、前記患者により医療従事者を呼び出すために操作される呼出操作部と、前記呼出操作部の操作により他の機器と識別するための識別情報を含む呼出信号を生成する子機用制御部と、前記子機用制御部により生成された呼出信号を出力する子機用インターフェース部とを備えたナースコール子機と、
前記患者が居る病室のベッド近傍に設置され、前記呼出操作部の操作に伴う看護行為によって発生するインシデントを登録するために操作される登録操作装置と、
前記ナースコール子機および前記登録操作装置を接続し、前記ナースコール子機から呼出信号を入力するインターフェース部と、現在時刻情報を取得する現在時刻情報取得部と、時間を計測するタイマー部と、インシデント情報を記憶する記憶部と、前記インターフェース部が前記呼出信号を入力した場合に、前記タイマー部の動作を開始し、前記登録操作装置の操作を有効にして、前記現在時刻情報取得部が取得した前記現在時刻情報を呼出日時情報とするとともに、前記タイマー部により計測された時間が所定時間となった場合に、前記登録操作装置の操作を無効にし、前記登録操作装置の操作が有効である際に前記登録操作装置が操作されると、前記現在時刻情報取得部が取得した前記現在時刻情報を登録日時情報として、前記呼出日時情報および前記登録日時情報の少なくとも一方と前記呼出信号に含まれる識別情報とを関連付けて前記インシデント情報として前記記憶部に記憶させる制御部とを備えたナースコール親機と、
を備えたことを特徴とするナースコールシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、病院などで患者からの要求に応じて医師や看護師などの医療従事者を呼び出すナースコールシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、病院などでは、ナースコールシステムが用いられている。ナースコールシステムは、病室内の患者の近辺（例えば、ベッド近傍など）などに設置されたナースコール子機および医療従事者の居る部屋（例えば、スタッフルームなど）に設置されたナースコール親機を有線などにより接続して構成されている。また、ナースコール子機およびナースコール親機は、廊下灯や制御機などを介して接続されている。さらに、医療従事者が携行している携帯通信端末（例えば、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）やコードレス電話など）は、無線を介してナースコール親機に接続されている。そして、患者によりナースコール子機が操作されると、ナースコール親機や携帯通信端末は、自装置に設けられた報知部を動作させて、スピーカから呼び出し音を出力させたり、表示ディスプレイなどに呼び出し表示を行わせたりして、呼び出しを報知している。医療従事者は、呼び出し音を聞いたり、呼び出し表示を見たりして、患者からの呼び出しを把握する。
【０００３】
ところで、病院などでは、医療従事者が患者に対して実施する看護行為（例えば、薬剤の投与など）の内容は、他の医療従事者（例えば、医師など）により予め決められている。そのため、医療従事者は予め決められた内容に沿って看護行為を実施する。ところが、医療従事者の人為的なミスなどにより、患者に対して間違った看護行為を実施した場合、状況によっては重大事故になってしまう恐れがあった。ここで、間違った看護行為が患者に実施される前に発見できた事例、または間違った看護行為が患者に実施されたが結果として患者に影響を及ぼさずに済んだ事例は、インシデントと呼ばれている。このようなインシデントの情報を収集することで、次に同様なインシデントが発生することを防止したり、間違った看護行為による重大事故が発生することを防止したりしている。
【０００４】
ところで、医療従事者が手間をかけずにインシデント情報を収集することができる技術が知られている（例えば、特許文献１など）。特許文献１に記載の看護支援端末装置は、看護行為を実施する医療従事者により携行されており、患者に対して実施する看護行為の内容を看護予定に従って表示する。医療従事者は、表示された看護行為の内容を見て、患者に対して看護行為を実施する。そして、その看護行為に関連するインシデントが発生した場合に、医療従事者は、看護支援端末装置に対してインシデント情報の入力要求を行う。インシデント情報の入力要求が行われると、看護支援端末装置は、表示されている看護行為の内容をインシデントの内容に書き換えられるようにする。そして、看護行為の内容がインシデントの内容に書き換えられると、看護支援端末装置は、書き換えられた内容をインシデント情報として登録する。これにより、医療従事者は看護行為の内容を発生したインシデントの内容に書き換えるだけで、インシデント情報の収集を効率良く行うことができる。
【０００５】
しかしながら、特許文献１に記載の技術では、次のような問題があった。すなわち、インシデント情報の登録は、看護行為の対象者である患者の居る病室以外でも使用することができる携帯端末にて行われている。そのため、医療従事者は、インシデントが発生した後の空き時間などにインシデント情報を登録することができる。このように、インシデントの発生とインシデント情報の登録との間に時間が経過してしまうと、医療従事者がインシデント情報の登録を忘れてしまったり、医療従事者がインシデント情報の基になる看護行為の内容を忘れてしまったりして、インシデント情報が登録されなくなってしまうケースが生じるという問題があった。
【０００６】
そこで、このような事態を防ぐために、患者の近辺（例えば、ベッド近傍など）にインシデント情報を登録するための登録操作部を設置することが考えられる。この登録操作部を操作することにより、医療従事者は、予め看護支援端末装置に登録されている看護行為を示す看護行為情報と関連付けてインシデント情報を登録することができる。しかしながら、インシデント情報を登録するための登録操作部がベッド近傍に設置されているため、看護行為を実施した医療従事者以外の人（例えば、患者など）により誤って操作されてしまうという問題があった。
【０００７】
ところで、看護支援端末装置に登録されたインシデント情報は、看護予定に基づいて登録されるため、患者がナースコール子機を操作して医療従事者を呼び出した際に実施する突発的に発生した看護行為に対するインシデント情報を登録する場合、医療従事者は、突発的に発生した看護行為の内容やその看護行為の発生日時などを手入力により登録しなければならなかった。そのため、突発的に発生した看護行為に対するインシデント情報を登録することは、医療従事者にとって手間がかかってしまうという問題があった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００８】
【特許文献１】特開２００７−１４８７６７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
本発明は、このような問題を解決するために成されたものであり、ナースコールの呼び出しに伴って発生するインシデント情報を登録する際に、登録の誤操作を防ぎつつ、インシデントの発生の基となったナースコールの呼び出しを医療従事者の手間をかけずに適切に登録することができるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上述した課題を解決するために、本発明のナースコールシステムでは、患者により医療従事者を呼び出すために操作される呼出操作部を備えたナースコール子機と、その呼出操作部の操作に伴う看護行為によって発生するインシデントを登録するために操作される登録操作装置とを患者が居る病室のベッド近傍に設置する。呼出操作部が操作されてから所定の時間だけ登録操作装置の操作を有効にする。そして、操作が有効になっている状態で登録操作装置が操作されると、呼出操作部が操作された日時を示す呼出日時情報および登録操作装置が操作された日時を示す登録日時情報の少なくとも一方と、操作された呼出操作部を識別するための識別情報とを関連付けて記憶するようにしている。
【発明の効果】
【００１１】
上記のように構成した本発明によれば、患者が医療従事者に対して呼び出しを行ってから、その呼び出しに対する看護行為を医療従事者が実施すると考えられる所定の時間だけ登録操作装置の操作を有効にしている。これにより、呼び出しが行われていない場合には、登録操作装置の操作が無効になるので、登録操作装置の誤操作を防ぐことができる。従って、インシデント情報が誤って登録されることを防ぐことができる。また、登録操作装置の操作が有効になっている状態で登録操作装置が操作されると、インシデントの発生の基になった呼び出しを識別するための識別情報と呼出操作部や登録操作装置が操作された時点の日時とがインシデント情報として関連付けて登録される。これにより、医療従事者は、登録操作部を操作するだけで、インシデントの発生を適切に登録することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本実施形態によるナースコールシステムの構成例を示すブロック図である。
【図２】本実施形態によるナースコールシステムのナースコール親機の記憶部の記憶内容例を示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。本実施形態によるナースコールシステムの構成例を示すブロック図を図１に示す。同図に示すように、本実施形態によるナースコールシステムは、ナースコール子機１、登録操作装置５、ナースコール親機１０を備えて構成されている。
【００１４】
また、ナースコール子機１は、子機用制御部２、呼出操作部３、子機用インターフェース（以下、Ｉ／Ｆとする）部４を備えて構成されている。また、ナースコール親機１０は、制御部１１、インターフェース（以下、Ｉ／Ｆとする）部１２、現在時刻情報取得部１３、タイマー部１４、記憶部１５を備えて構成されている。
【００１５】
図１において、ナースコール子機１は、病室内の各患者の近辺（例えば、ベッド近傍など）にそれぞれ設置されており、患者が呼出操作部３を操作することにより、医療従事者に対して呼び出しを行うための呼出信号を出力する。ここで、呼出信号は、自装置を識別するための識別情報（例えば、子機番号など）を含む。また、ナースコール子機１に通話機能が搭載されている場合には、ナースコール子機１とナースコール親機１０との間で通話を行うことができる。これにより、患者は、呼び出しに応答した医療従事者と会話することができる。ここで、本実施形態のナースコール子機１としては周知の技術を使用するため、ナースコール子機１の具体的な構成および処理の説明は省略する。
【００１６】
登録操作装置５は、ナースコール子機１の呼出操作部３の操作に伴う看護行為によって発生するインシデントを登録するために操作されるものである。また、登録操作装置５は、病室内の各患者の近辺（例えば、ベッド近傍など）にそれぞれ設置されている。ここで、登録操作装置５は、ナースコール子機１と対となってベッド近傍などに設置されている。
【００１７】
また、登録操作装置５は、通常の状態では無効となっており、後述する条件の基で有効となる。登録操作装置５が有効である際に登録操作装置５が操作されると、登録操作装置５は、インシデント情報の登録が行われたことをナースコール親機１０に通知する。
【００１８】
ナースコール親機１０は、医療従事者の居る部屋（例えば、スタッフルームなど）に設置されており、患者からの呼び出しを医療従事者に報知したり、医療従事者が患者からの呼び出しに対して応答したり、ナースコール子機１の呼出操作部３の操作に伴う看護行為によって発生するインシデント情報を記憶したりするためのものである。また、ナースコール親機１０は、ナースコール子機１から出力された呼出信号を入力すると、親機用報知部（図示せず）にて患者からの呼び出しを報知する。ここで、ナースコール親機１０には、複数のナースコール子機１および複数の登録操作装置５が接続されている。また、ナースコール親機１０とナースコール子機１との間およびナースオール親機１０と登録操作装置５との間には、制御機および複数の廊下灯（ともに図示せず）が設置されている。制御機は、ナースコール子機１とナースコール親機１０との間のデータの送受信に関する制御を行うとともに、登録操作装置５とナースコール親機１０との間のデータの送受信に関する制御を行う。また、廊下灯は、自装置に設けた表示灯を点灯または点滅させ、ナースコール子機１による呼び出しを報知する。また、本実施形態のナースコール親機１０は、周知の技術を使用して患者からの呼び出しを報知しているため、報知に関するナースコール親機１０の具体的な構成および処理の説明は省略する。
【００１９】
ナースコール子機１の子機用制御部２は、ナースコール子機１の各構成要素を後述するように制御する。呼出操作部３は、ボタンなどにより構成されており、患者により医療従事者を呼び出すために操作されるものである。呼出操作部３が操作されると、子機用制御部２は、自装置の識別情報を含む呼出信号を生成する。子機用Ｉ／Ｆ部４は、ナースコール子機１にナースコール親機１０を接続しており、子機用制御部２にて生成した呼出信号をナースコール親機１０へ出力する。
【００２０】
ナースコール親機１０の制御部１１は、ナースコール親機１０の各構成要素を後述するように制御する。Ｉ／Ｆ部１２は、ナースコール子機１および登録操作装置５をナースコール親機１０に接続しており、ナースコール子機１から出力された呼出信号を入力する。現在時刻情報取得部１３は、現在時刻を計測する時計部（図示せず）から、現在時刻を示す現在時刻情報を取得するためのものである。タイマー部１４は、時間を計測するためのものである。記憶部１５は、メモリなどの記憶装置などにより構成されており、インシデント情報を記憶する。ここで、現在時刻には日付も含まれている。
【００２１】
制御部１１は、Ｉ／Ｆ部１２がナースコール子機１から出力された呼出信号を入力したか否かを判定する。呼出信号を入力したと制御部１１にて判断した場合に、制御部１１は、タイマー部１４を動作させ、タイマー部１４は時間の計測を開始する。それに併せて、制御部１１は、入力した呼出信号に含まれる識別情報により特定されるナースコール子機１と対になっている登録操作装置５の操作を有効にするとともに、現在時刻情報取得部１３に現在時刻情報を取得させる。
【００２２】
また、タイマー部１４が時間の計測を開始すると、制御部１１は、現在時刻情報取得部１３が取得した現在時刻情報を、呼出操作部３が操作された時点の日時を示す呼出日時情報として取得する。また、制御部１１は、取得した識別情報と呼出日時情報とを関連付けて記憶部１５に記憶させる。それに併せて、制御部１１は、タイマー部１４が計測した時間が所定の時間になったか否かを判定する。ここで、所定の時間とは、患者が医療従事者に対して呼び出しを行ってから、その呼び出しに対する看護行為を医療従事者が実施すると考えられる時間である。タイマー部１４が計測した時間が所定の時間になったと制御部１１にて判断した場合に、制御部１１は、タイマー部１４の動作を停止させるとともに、有効になっていた登録操作装置５の操作を無効にする。
【００２３】
制御部１１は、登録操作装置５の操作が有効である際に、登録操作装置５が操作されたか否かを判定する。登録操作装置５の操作が有効である際に、登録操作装置５が操作されたと制御部１１にて判断した場合に、制御部１１は、タイマー部１４の動作を停止させるとともに、現在時刻情報取得部１３に現在時刻情報を取得させる。また、制御部１１は、現在時刻情報取得部１３が取得した現在時刻情報を、登録操作装置５が操作された時点の日時を示す登録日時情報として取得する。そして、制御部１１は、記憶部１５を参照し、インシデントの発生の基になった呼び出しが行われたナースコール子機１の識別情報およびその呼び出しの呼出日時情報を記憶部１５から取得し、取得した識別情報、呼出日時情報および登録日時情報を関連付けてインシデント情報として記憶部１５に記憶させる。
【００２４】
ここで、本実施形態によるナースコールシステムにおいて、インシデント情報を登録する処理を説明する。また、この例では、子機番号００２のナースコール子機１にて呼び出しが行われたものとしている。また、この例では、登録操作装置５の操作を有効にする所定の時間を３０分としている。
【００２５】
子機番号００２のナースコール子機１において、子機用制御部２は、呼出操作部３が操作されたか否かを判定する。呼出操作部３が操作されたと子機用制御部２にて判断した場合に、子機用制御部２は、自装置の識別情報（００２）を含む呼出信号を生成し、子機用Ｉ／Ｆ部４は子機用制御部２にて生成した呼出信号をナースコール親機１０へ出力する。
【００２６】
ナースコール親機１０において、ナースコール子機１から出力された呼出信号を入力したと制御部１１にて判断した場合に、制御部１１は、タイマー部１４を動作させ、タイマー部１４は時間の計測を開始する。それに併せて、制御部１１は、入力した呼出信号に含まれる識別情報（００２）により特定されるナースコール子機１と対になっている登録操作装置５の操作を有効にするとともに、現在時刻情報取得部１３に現在時刻情報を取得させる。このとき、現在時刻情報取得部１３は、時計部から１１／２６  ２２：０３という現在時刻情報を取得する。制御部１１は、現在時刻情報取得部１３が取得した現在時刻情報（１１／２６  ２２：０３）を、呼出操作部３が操作された時点の日時を示す呼出日時情報として取得する。
【００２７】
タイマー部１４が計測した時間が所定の時間（３０分）になっていない状態で、登録操作装置５が操作されると、制御部１１は、タイマー部１４の動作を停止させるとともに、現在時刻情報取得部１３に現在時刻情報を取得させる。このとき、現在時刻情報取得部１３は、時計部から１１／２６  ２２：１５という現在時刻情報を取得する。制御部１１は、現在時刻情報取得部１３が取得した現在時刻情報（１１／２６  ２２：１５）を、登録操作装置５が操作された時点の日時を示す登録日時情報として取得する。そして、制御部１１は、記憶部１５を参照し、インシデントの発生の基になった呼び出しが行われたナースコール子機１の識別情報（００２）およびその呼び出しの呼出日時情報（１１／２６  ２２：０３）を記憶部１５から取得し、取得した識別情報、呼出日時情報および登録日時情報（１１／２６  ２２：１５）を関連付けてインシデント情報として記憶部１５に記憶させる。
【００２８】
インシデント情報が記憶部１５に記憶されると、記憶部１５は、図２に示すように、識別情報、呼出日時情報および登録日時情報を関連付けて記憶することになる。同図に示すように、記憶部１５は、呼び出しが行われたナースコール子機１を識別するための識別情報を格納する子機番号領域１５１、呼出操作部３が操作された時点の日時を示す呼出日時情報を格納する呼出日時領域１５２、登録操作装置５が操作された時点の日時を示す登録日時情報を格納する登録日時領域１５３を記憶している。子機番号領域１５１には呼出識別情報として、例えば「００１」、「００５」、「００２」などの子機番号が格納されている。また、呼出日時領域１５２には、例えば「１１／２５  １２：１０」、「１１／２５  １５：２５」、「１１／２６  ２２：０３」などの呼出日時情報が格納されている。また、登録日時領域１５３には、例えば「１１／２５  １２：１５」、「１１／２５  １５：２８」、「１１／２６  ２２：１５」などの登録日時情報が格納されている。
【００２９】
以上、詳しく説明したように、本実施形態のナースコールシステムでは、患者により医療従事者を呼び出すために操作される呼出操作部３を備えたナースコール子機１と、その呼出操作部３の操作に伴う看護行為によって発生するインシデントを登録するために操作される登録操作装置５とを患者が居る病室のベッド近傍に設置する。呼出操作部３が操作されたナースコール子機１から呼出信号を入力すると、タイマー部１４は時間の計測を開始する。それに併せて、制御部１１は、入力した呼出信号に含まれる識別情報により特定されるナースコール子機１と対になっている登録操作装置５の操作を有効にするとともに、現在時刻情報取得部１３にて取得した現在時刻情報を、呼出操作部３が操作された時点の日時を示す呼出日時情報として取得する。そして、タイマー部１４が計測した時間が所定の時間になったと制御部１１にて判断した場合に、制御部１１は、タイマー部１４の動作を停止させるとともに登録操作装置５の操作を無効にする。一方、登録操作装置の操作が有効である際に登録操作装置５が操作されると、制御部１１は、タイマー部１４の動作を停止させるとともに、現在時刻情報取得部１３にて取得した現在時刻情報を、登録操作装置５が操作された時点の日時を示す登録日時情報として取得する。そして、制御部１１は、取得した識別情報、呼出日時情報および登録日時情報を関連付けてインシデント情報として記憶部１５に記憶させるようにしている。
【００３０】
これにより、呼び出しが行われていない場合には、登録操作装置５の操作が無効になるので、登録操作装置５の誤操作を防ぐことができる。従って、インシデント情報が誤って登録されることを防ぐことができる。また、インシデントの発生の基になった呼び出しが行われたナースコール子機１を識別するための呼出識別情報と呼出操作部３や登録操作装置５が操作された日時とがインシデント情報として関連付けて登録されるので、医療従事者は、登録操作装置５を操作するだけで、インシデントの発生を適切に登録することができる。
【００３１】
なお、前述した実施形態では、制御部１１は、インシデント情報として、識別情報、呼出日時情報および登録日時情報を関連付けて記憶部１５に記憶させているが、これに限定されない。例えば、呼出日時情報と登録日時情報との時間差がさほどでもないことから、制御部１１がインシデント情報として、呼出日時情報および登録日時情報のいずれか一方と識別情報とを関連付けて記憶部１５に記憶させるようにしても良い。
【００３２】
また、前述した実施形態では、制御部１１は、インシデント情報として、操作されたナースコール子機１を識別するための識別情報を記憶部１５に記憶させているが、これに限定されない。例えば、制御部１１がインシデント情報として、操作された登録操作装置５を識別するための登録識別情報を、操作されたナースコール子機１の識別情報の代わりに記憶部１５に記憶させるようにしても良いし、操作されたナースコール子機１の識別情報とともに記憶部１５に記憶させるようにしても良い。この場合、自装置を識別するための登録識別情報を登録操作装置５に予め割り振っておく必要がある。
【００３３】
また、前述した実施形態では、登録操作装置５は、ナースコール子機１と別々にベッド近傍に設置されているが、これに限定されない。例えば、登録操作装置５がナースコール子機１に設置されるようにしても良い。
【００３４】
また、前述した実施形態では、登録操作装置５は、自装置が操作されると、インシデント情報の登録が行われたことを、自装置が有効になっている場合にのみ、ナースコール親機１０に通知しているが、これに限定されない。例えば、登録操作装置５の操作が有効になっているいないに係わらず、登録操作装置５がインシデント情報の登録が行われたことをナースコール親機１０に通知するようにしても良い。この場合、制御部１１は、登録操作装置５の操作が有効になっている場合にのみ、インシデント情報を登録する処理を実行する。
【００３５】
その他、ナースコールシステムの構成、処理手順、内容等についても、この発明の要旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施することができる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の組み合わせにより種々の発明を形成することができる。例えば、実施形態に示される全構成要素からいくつかの構成要素を削除するようにしても良い。さらに、異なる実施形態に亘る構成要素を適宜組み合わせるようにしても良い。
【符号の説明】
【００３６】
１    ナースコール子機
２    子機用制御部
３    呼出操作部
４    子機用インターフェース（Ｉ／Ｆ）部
５    登録操作装置
１０    ナースコール親機
１１    制御部
１２    インターフェース（Ｉ／Ｆ）部
１３    現在時刻情報取得部
１４    タイマー部
１５    記憶部
１５１    子機番号領域
１５２    呼出日時領域
１５３    登録日時領域
【図１】
2011110346.tif 000003
【図２】
2011110346.tif 000004