(57)【要約】【課題】外線の着信に対して応答がない場合に、応答者をより短時間で見つけることが可能な構内電話交換機を提供する。【解決手段】このＩＰ−ＰＢＸ１（構内電話交換機）は、アナログ電話網１００に接続されるアナログ電話通信部１１と、携帯電話網２００に接続される携帯電話通信部１２と、ＩＰネットワーク網３００に接続されるＩＰネットワーク通信部１３と、外線の着信に対して応答がない場合に、アナログ電話通信部１１、携帯電話通信部１２およびＩＰネットワーク通信部１３のうちの１つまたは複数の通信部を介して、外線の着信を複数の転送先に並行して転送する制御を行うＣＰＵ１７とを備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
第１の電話網に接続される第１電話通信部と、
第２の電話網に接続される第２電話通信部と、
第３の電話網に接続される第３電話通信部と、
外線の着信に対して応答がない場合に、前記第１電話通信部、前記第２電話通信部および前記第３電話通信部のうちの１つまたは複数の通信部を介して、前記外線の着信を複数の転送先に並行して転送する制御を行う制御部とを備える、構内電話交換機。
【請求項２】
前記第１電話通信部は、前記第１の電話網としてのアナログ電話網に接続されるアナログ電話通信部を含み、
前記第２電話通信部は、前記第２の電話網としての携帯電話網に接続される携帯電話通信部を含み、
前記第３電話通信部は、前記第３の電話網としてのＩＰネットワーク網に接続されるＩＰネットワーク通信部を含み、
前記制御部は、前記外線の着信に対して応答がない場合に、前記アナログ電話通信部、前記携帯電話通信部および前記ＩＰネットワーク通信部のうちの１つまたは複数の通信部を介して、前記外線の着信を複数の転送先に並行して転送する制御を行うように構成されている、請求項１に記載の構内電話交換機。
【請求項３】
内線電話端末に接続される内線用通信部をさらに備え、
前記制御部は、前記外線の着信に対して前記内線電話端末により応答がない場合に、前記アナログ電話通信部、前記携帯電話通信部および前記ＩＰネットワーク通信部のうちの１つまたは複数の通信部を介して、前記外線の着信を複数の転送先に並行して転送する制御を行うように構成されている、請求項２に記載の構内電話交換機。
【請求項４】
前記複数の転送先は、前記ＩＰネットワーク網上の転送先を含み、
前記制御部は、前記外線の着信に対して前記内線電話端末により応答がない場合に、少なくとも前記ＩＰネットワーク通信部を介して、前記外線の着信を前記複数の転送先に並行して転送する制御を行うように構成されている、請求項３に記載の構内電話交換機。
【請求項５】
前記制御部は、前記外線の着信に対して前記内線電話端末により応答がない場合に、少なくとも前記ＩＰネットワーク通信部を介して、前記外線の着信を前記ＩＰネットワーク網上の複数の転送先に並行して転送する制御を行うように構成されている、請求項４に記載の構内電話交換機。
【請求項６】
前記制御部は、前記アナログ電話網または前記携帯電話網からの外線の着信に対して前記内線電話端末により応答がない場合に、前記携帯電話通信部または前記アナログ電話通信部と前記ＩＰネットワーク通信部とを介して、前記アナログ電話網または前記携帯電話網からの外線の着信を前記携帯電話網上の転送先または前記アナログ電話網上の転送先と前記ＩＰネットワーク網上の転送先とに並行して転送する制御を行うように構成されている、請求項３〜５のいずれか１項に記載の構内電話交換機。
【請求項７】
前記制御部は、前記ＩＰネットワーク網からの外線の着信に対して前記内線電話端末により応答がない場合に、前記アナログ電話通信部、前記携帯電話通信部および前記ＩＰネットワーク通信部を介して、前記ＩＰネットワーク網からの外線の着信を前記アナログ電話網上の転送先、前記携帯電話網上の転送先および前記ＩＰネットワーク網上の転送先に並行して転送する制御を行うように構成されている、請求項３〜６のいずれか１項に記載の構内電話交換機。
【請求項８】
転送先の電話番号情報を含む転送先情報テーブルを記憶する記憶部をさらに備え、
前記制御部は、前記外線の着信に対して前記内線電話端末により応答がない場合に、前記転送先情報テーブルに基づいて、前記外線の着信を複数の転送先に並行して転送する制御を行うように構成されている、請求項３〜７のいずれか１項に記載の構内電話交換機。
【請求項９】
前記転送先情報テーブルは、前記電話番号情報に加えて、転送先毎の発呼時間の情報をさらに含み、
前記制御部は、前記外線の着信に対して前記内線電話端末により応答がない場合に、前記転送先情報テーブルに基づいて、前記外線の着信を複数の転送先に並行して転送するとともに、前記発呼時間の情報に応じて所定の発呼時間が経過すると対応する転送先への転送を中止する制御を行うように構成されている、請求項８に記載の構内電話交換機。
【請求項１０】
前記転送先情報テーブルは、前記電話番号情報に加えて、転送順序の情報をさらに含み、
前記制御部は、前記外線の着信に対して前記内線電話端末により応答がない場合に、前記転送先情報テーブルに基づいて、前記外線の着信を複数の転送先に並行して転送するとともに、前記転送順序の情報に応じて順次転送を繰り返す制御を行うように構成されている、請求項８または９に記載の構内電話交換機。
【請求項１１】
前記制御部は、前記複数の転送先のうちのいずれかの転送先が応答した場合には、応答した転送先以外の転送先への転送を中止する制御を行うように構成されている、請求項１〜１０のいずれか１項に記載の構内電話交換機。
【請求項１２】
アナログ電話網に接続されるアナログ電話通信部と、
携帯電話網に接続される携帯電話通信部と、
ＩＰネットワーク網に接続されるＩＰネットワーク通信部と、
内線電話端末に接続される内線用通信部と、
外線の着信に対して前記内線電話端末により応答がない場合に、前記アナログ電話通信部、前記携帯電話通信部および前記ＩＰネットワーク通信部のうちの１つまたは複数の通信部を介して、前記外線の着信を複数の転送先に並行して転送する制御を行う制御部とを備える、構内電話交換機。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、構内電話交換機に関し、特に、転送機能を有する構内電話交換機に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、転送機能を有する構内電話交換機が知られている（たとえば、特許文献１参照）。
【０００３】
上記特許文献１には、外線の着信に対して応答がない場合に、予め登録された複数の転送先のうちの第１転送先に転送し、第１転送先から応答がない場合には第１転送先への転送を中止して第２転送先に転送する構内電話交換機が開示されている。すなわち、上記特許文献１の構内電話交換機は、予め登録された複数の転送先に１箇所ずつ順次転送を行うように構成されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特許第３７８１７０２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記特許文献１の構内電話交換機では、外線の着信に対して応答がない場合に、複数の転送先に１箇所ずつ順次転送が行われるので、複数の転送先に転送するのに時間がかかり、その結果、応答者が見つかるまでの時間が長くなる可能性が高いという問題点がある。
【０００６】
この発明は、上記のような課題を解決するためになされたものであり、この発明の１つの目的は、外線の着信に対して応答がない場合に、応答者をより短時間で見つけることが可能な構内電話交換機を提供することである。
【課題を解決するための手段および発明の効果】
【０００７】
この発明の第１の局面による構内電話交換機は、第１の電話網に接続される第１電話通信部と、第２の電話網に接続される第２電話通信部と、第３の電話網に接続される第３電話通信部と、外線の着信に対して応答がない場合に、第１電話通信部、第２電話通信部および第３電話通信部のうちの１つまたは複数の通信部を介して、外線の着信を複数の転送先に並行して転送する制御を行う制御部とを備える。なお、複数の転送先に並行して転送するとは、複数の転送先に同時に転送する場合のみならず、転送開始時刻がずれているが転送時間（転送先を呼び出している時間）が重なっている場合も含む広い概念である。
【０００８】
この発明の第１の局面による構内電話交換機では、上記のように、外線の着信に対して応答がない場合に、第１電話通信部、第２電話通信部および第３電話通信部のうちの１つまたは複数の通信部を介して、外線の着信を複数の転送先に並行して転送する制御を行う制御部を設けることによって、外線の着信に対して応答がない場合に、複数の転送先に１箇所ずつ順次転送する場合に比べて、より短時間で複数の転送先に転送することができる。その結果、応答者をより短時間で見つけることができる。
【０００９】
上記第１の局面による構内電話交換機において、好ましくは、第１電話通信部は、第１の電話網としてのアナログ電話網に接続されるアナログ電話通信部を含み、第２電話通信部は、第２の電話網としての携帯電話網に接続される携帯電話通信部を含み、第３電話通信部は、第３の電話網としてのＩＰネットワーク網に接続されるＩＰネットワーク通信部を含み、制御部は、外線の着信に対して応答がない場合に、アナログ電話通信部、携帯電話通信部およびＩＰネットワーク通信部のうちの１つまたは複数の通信部を介して、外線の着信を複数の転送先に並行して転送する制御を行うように構成されている。このように構成すれば、アナログ電話通信に対応するアナログ電話端末、携帯電話通信に対応する携帯電話端末およびＩＰネットワーク通信に対応するＩＰ電話端末の複数の転送先に並行して転送することができる。
【００１０】
この場合、好ましくは、内線電話端末に接続される内線用通信部をさらに備え、制御部は、外線の着信に対して内線電話端末により応答がない場合に、アナログ電話通信部、携帯電話通信部およびＩＰネットワーク通信部のうちの１つまたは複数の通信部を介して、外線の着信を複数の転送先に並行して転送する制御を行うように構成されている。このように構成すれば、外線の着信があった場合に、まず内線電話端末を呼び出し、内線電話端末により応答がない場合にのみ転送が行われるので、構内（内線圏内）に応答可能な人がいる場合に不要な転送が行われるのを防止することができる。
【００１１】
上記内線用通信部を備えた構成において、好ましくは、複数の転送先は、ＩＰネットワーク網上の転送先を含み、制御部は、外線の着信に対して内線電話端末により応答がない場合に、少なくともＩＰネットワーク通信部を介して、外線の着信を複数の転送先に並行して転送する制御を行うように構成されている。このように構成すれば、アナログ電話通信部および携帯電話通信部とは異なり、１つの通信回線が１つの通信により専有されることなく複数の通信を並行して行うことが可能なＩＰネットワーク通信部を介して、容易に複数の転送先に並行して転送することができる。
【００１２】
上記複数の転送先がＩＰネットワーク網上の転送先を含む構成において、好ましくは、制御部は、外線の着信に対して内線電話端末により応答がない場合に、少なくともＩＰネットワーク通信部を介して、外線の着信をＩＰネットワーク網上の複数の転送先に並行して転送する制御を行うように構成されている。このように構成すれば、ＩＰネットワーク網上の１つの転送先にしか転送しない場合に比べて、より多くの転送先に並行して転送することができるので、応答者がより短時間で見つかる可能性を高めることができる。
【００１３】
上記内線用通信部を備えた構成において、好ましくは、制御部は、アナログ電話網または携帯電話網からの外線の着信に対して内線電話端末により応答がない場合に、携帯電話通信部またはアナログ電話通信部とＩＰネットワーク通信部とを介して、アナログ電話網または携帯電話網からの外線の着信を携帯電話網上の転送先またはアナログ電話網上の転送先とＩＰネットワーク網上の転送先とに並行して転送する制御を行うように構成されている。このように構成すれば、アナログ電話網または携帯電話網からの外線の着信によりアナログ電話通信部または携帯電話通信部の回線が専有された場合でも、専有されていない携帯電話通信部またはアナログ電話通信部とＩＰネットワーク通信部とを介して、確実に複数の転送先に並行して転送することができる。
【００１４】
上記内線用通信部を備えた構成において、好ましくは、制御部は、ＩＰネットワーク網からの外線の着信に対して内線電話端末により応答がない場合に、アナログ電話通信部、携帯電話通信部およびＩＰネットワーク通信部を介して、ＩＰネットワーク網からの外線の着信をアナログ電話網上の転送先、携帯電話網上の転送先およびＩＰネットワーク網上の転送先に並行して転送する制御を行うように構成されている。このように構成すれば、ＩＰネットワーク網からの外線の着信に対しては、アナログ電話通信部、携帯電話通信部およびＩＰネットワーク通信部のいずれも専有されないので、アナログ電話網上の転送先、携帯電話網上の転送先およびＩＰネットワーク網上の転送先に並行して転送してより多くの転送先に並行して転送することができる。その結果、応答者がより短時間で見つかる可能性を高めることができる。
【００１５】
上記内線用通信部を備えた構成において、好ましくは、転送先の電話番号情報を含む転送先情報テーブルを記憶する記憶部をさらに備え、制御部は、外線の着信に対して内線電話端末により応答がない場合に、転送先情報テーブルに基づいて、外線の着信を複数の転送先に並行して転送する制御を行うように構成されている。このように構成すれば、転送先情報テーブルを用いて容易に転送先の電話番号を取得することができるので、容易に、複数の転送先に並行して転送することができる。
【００１６】
上記記憶部を備えた構成において、好ましくは、転送先情報テーブルは、電話番号情報に加えて、転送先毎の発呼時間の情報をさらに含み、制御部は、外線の着信に対して内線電話端末により応答がない場合に、転送先情報テーブルに基づいて、外線の着信を複数の転送先に並行して転送するとともに、発呼時間の情報に応じて所定の発呼時間が経過すると対応する転送先への転送を中止する制御を行うように構成されている。このように構成すれば、転送先毎に所定の時間発呼する（呼び出す）ことができるので、たとえば、応答する可能性が高い転送先へは発呼時間（呼び出し時間）を長くして応答者がより短時間で見つかる可能性を高めることができる。
【００１７】
上記記憶部を備えた構成において、好ましくは、転送先情報テーブルは、電話番号情報に加えて、転送順序の情報をさらに含み、制御部は、外線の着信に対して内線電話端末により応答がない場合に、転送先情報テーブルに基づいて、外線の着信を複数の転送先に並行して転送するとともに、転送順序の情報に応じて順次転送を繰り返す制御を行うように構成されている。このように構成すれば、転送先から応答がない場合であっても次の転送先に順次転送が繰り返されるので、応答者が見つかる可能性を高めることができる。
【００１８】
上記第１の局面による構内電話交換機において、好ましくは、制御部は、複数の転送先のうちのいずれかの転送先が応答した場合には、応答した転送先以外の転送先への転送を中止する制御を行うように構成されている。このように構成すれば、応答者が見つかったにもかかわらず他の転送先への不要な転送が継続されるのを防止することができる。
【００１９】
この発明の第２の局面による構内電話交換機は、アナログ電話網に接続されるアナログ電話通信部と、携帯電話網に接続される携帯電話通信部と、ＩＰネットワーク網に接続されるＩＰネットワーク通信部と、内線電話端末に接続される内線用通信部と、外線の着信に対して内線電話端末により応答がない場合に、アナログ電話通信部、携帯電話通信部およびＩＰネットワーク通信部のうちの１つまたは複数の通信部を介して、外線の着信を複数の転送先に並行して転送する制御を行う制御部とを備える。なお、複数の転送先に並行して転送するとは、複数の転送先に同時に転送する場合のみならず、転送開始時刻がずれているが転送時間（転送先を呼び出している時間）が重なっている場合も含む広い概念である。
【００２０】
この発明の第２の局面による構内電話交換機では、上記のように、外線の着信に対して応答がない場合に、アナログ電話通信部、携帯電話通信部およびＩＰネットワーク通信部のうちの１つまたは複数の通信部を介して、外線の着信を複数の転送先に並行して転送する制御を行う制御部を設けることによって、外線の着信に対して応答がない場合に、複数の転送先に１箇所ずつ順次転送する場合に比べて、より短時間で複数の転送先に転送することができる。その結果、応答者をより短時間で見つけることができる。また、アナログ電話通信部、携帯電話通信部およびＩＰネットワーク通信部のうちの１つまたは複数の通信部を介して複数の転送先に並行して転送する制御を行うように制御部を構成することによって、アナログ電話通信に対応するアナログ電話端末、携帯電話通信に対応する携帯電話端末およびＩＰネットワーク通信に対応するＩＰ電話端末の複数の転送先に並行して転送することができる。また、外線の着信に対して内線電話端末により応答がない場合に、複数の転送先に並行して転送する制御を行うように制御部を構成することによって、外線の着信があった場合に、まず内線電話端末を呼び出し、内線電話端末により応答がない場合にのみ転送が行われるので、構内（内線圏内）に応答可能な人がいる場合に不要な転送が行われるのを防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】本発明の一実施形態によるＩＰ−ＰＢＸの全体構成を示したブロック図である。
【図２】本発明の一実施形態によるＩＰ−ＰＢＸの転送先情報テーブルを示した図である。
【図３】本発明の一実施形態によるＩＰ−ＰＢＸの外線を着信した場合の処理を説明するためのフローチャートである。
【図４】本発明の一実施形態によるＩＰ−ＰＢＸのＩＰネットワーク網上の転送先への転送時の処理を説明するためのフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
以下、本発明の実施形態を図面に基づいて説明する。
【００２３】
まず、図１を参照して、本発明の一実施形態によるＩＰ−ＰＢＸ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ−Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｂｒａｎｃｈ  ｅＸｃｈａｎｇｅ）１の構成について説明する。なお、本実施形態では、本発明の構内電話交換機をＩＰ−ＰＢＸ１に適用した場合について説明する。
【００２４】
本発明の一実施形態によるＩＰ−ＰＢＸ１は、外線電話と内線電話との間の中継を行う機能を有している。具体的には、ＩＰ−ＰＢＸ１は、公衆電話網（アナログ電話網１００、携帯電話網２００およびＩＰネットワーク網３００など）からの外線電話を病院内や企業内などの内線電話端末２に接続する機能を有している。また、ＩＰ−ＰＢＸ１は、病院内や企業内などの内線電話端末２からかけられる外線電話を公衆電話網に接続する機能を有している。また、ＩＰ−ＰＢＸ１は、病院内や企業内などの内線電話端末２同士を接続して内線通話を可能にする機能を有している。また、ＩＰ−ＰＢＸ１は、後述するように、公衆電話網からの外線の着信に対して内線電話端末２により応答がない場合に、外線の着信を公衆電話網上の転送先に転送する機能を有している。また、ＩＰ−ＰＢＸ１は、内線電話端末２に接続された電話を保留した後、保留を行った内線電話端末２とは異なる内線電話端末２により通話可能とするパーク保留機能を有している。
【００２５】
詳細には、ＩＰ−ＰＢＸ１は、アナログ電話通信部１１と、携帯電話通信部１２と、ＩＰネットワーク通信部１３と、アナログ内線通信部１４とを備えている。また、ＩＰ−ＰＢＸ１は、フラッシュメモリ１５と、ＤＤＲ（Ｄｏｕｂｌｅ  Ｄａｔａ  Ｒａｔｅ）メモリ１６と、ＣＰＵ１７とをさらに備えている。なお、アナログ電話通信部１１は、本発明の「第１電話通信部」の一例であり、携帯電話通信部１２は、本発明の「第２電話通信部」の一例である。また、ＩＰネットワーク通信部１３は、本発明の「第３電話通信部」の一例であり、アナログ内線通信部１４は、本発明の「内線用通信部」の一例である。
【００２６】
アナログ電話通信部１１は、アナログ電話網１００に接続されており、１回線のアナログ電話通信が可能に構成されている（アナログ電話通信について１回線のみ契約している状態）。また、携帯電話通信部１２は、携帯電話網２００に接続されており、１回線の携帯電話通信が可能に構成されている（携帯電話通信について１回線のみ契約している状態）。なお、アナログ電話網１００は、本発明の「第１の電話網」の一例であり、携帯電話網２００は、本発明の「第２の電話網」の一例である。また、ＩＰネットワーク通信部１３は、ＩＰネットワーク網３００に接続されており、ＩＰネットワーク網３００上の複数の端末装置と並行して通信可能である。なお、ＩＰネットワーク網３００は、本発明の「第３の電話網」の一例である。また、ＩＰネットワーク通信部１３には、病院内や企業内などに構築されたＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）４００が接続されている。また、ＩＰネットワーク通信部１３は、公衆電話網（アナログ電話網１００、携帯電話網２００およびＩＰネットワーク網３００など）上の端末装置とＬＡＮ４００上の端末装置とを通信可能に接続する機能を有している。また、アナログ内線通信部１４は、アナログ電話通信に対応しており、アナログ電話通信に対応した複数の内線電話端末２に接続されている。また、アナログ内線通信部１４は、公衆電話網（アナログ電話網１００、携帯電話網２００およびＩＰネットワーク網３００など）上の端末装置と内線電話端末２とを通信可能に接続する機能を有している。
【００２７】
また、フラッシュメモリ１５は、書き換え可能な不揮発性メモリである。また、フラッシュメモリ１５には、転送先に関する情報を含む転送先情報テーブル１５１が格納されている。転送先情報テーブル１５１には、図２に示すように、転送先の電話番号情報、転送先が属する通信網を示す転送先網情報、次に転送する転送先を示す転送順序情報および転送先を呼び出す時間を示す発呼時間情報が含まれている。ユーザは、ＬＡＮ４００に接続された図示しないＰＣ（パーソナルコンピュータ）を用いて、転送先情報テーブル１５１の内容を変更することが可能である。すなわち、ユーザは、転送先情報テーブル１５１に新しい転送先の情報を追加したり、転送順序、発呼時間を変更したりすることが可能である。また、転送先情報テーブル１５１の発呼時間情報は、転送先毎に異なる発呼時間（呼び出し時間）を設定可能に構成されている。なお、フラッシュメモリ１５は、本発明の「記憶部」の一例である。
【００２８】
ここで、本実施形態では、ＣＰＵ１７は、ＩＰ−ＰＢＸ１の各部に接続されており、ＩＰ−ＰＢＸ１の各部を制御するように構成されている。また、ＣＰＵ１７は、外線の着信に対して内線電話端末２により応答がない場合に、複数の転送先に並行して転送する制御を行うように構成されている。具体的には、ＣＰＵ１７は、アナログ電話網１００からの外線を着信した場合には、携帯電話通信部１２を介して携帯電話網２００上の転送先に転送を行うとともに、それに並行して、ＩＰネットワーク通信部１３を介してＩＰネットワーク網３００上の複数の転送先に転送を行うように構成されている。また、ＣＰＵ１７は、携帯電話網２００からの外線を着信した場合には、アナログ電話通信部１１を介してアナログ電話網１００上の転送先に転送を行うとともに、それに並行して、ＩＰネットワーク通信部１３を介してＩＰネットワーク網３００上の複数の転送先に転送を行うように構成されている。また、ＣＰＵ１７は、ＩＰネットワーク網３００からの外線を着信した場合には、アナログ電話網１００上の転送先への転送、携帯電話網２００上の転送先への転送およびＩＰネットワーク網３００上の複数の転送先への転送を並行して行うように構成されている。なお、ＣＰＵ１７は、本発明の「制御部」の一例である。
【００２９】
次に、図３を参照して、本発明の一実施形態によるＩＰ−ＰＢＸ１のＣＰＵ１７により実行される外線を着信した場合の処理について説明する。ここでは、外線を着信した場合の一例として、アナログ電話網１００からの外線を着信した場合の処理について説明する。なお、ＩＰ−ＰＢＸ１のＣＰＵ１７は、公衆電話網（アナログ電話網１００、携帯電話網２００およびＩＰネットワーク網３００など）からの外線を着信した場合に、外線を着信した場合の処理を開始する。
【００３０】
まず、ＣＰＵ１７は、図３のステップＳ１において、アナログ内線通信部１４を介して複数の内線電話端末２を発呼させる。この際、ＬＡＮ４００上の端末装置を内線電話端末として用いている場合には、このＬＡＮ４００上の端末装置も発呼させる。そして、ＣＰＵ１７は、ステップＳ２において、応答があるか否か（オフフックされたか否か）を判断する。内線電話端末２（またはＬＡＮ４００上の端末装置）により応答があった場合には、ＣＰＵ１７は、ステップＳ３において、アナログ内線通信部１４（またはＩＰネットワーク通信部１３）を介して、応答した内線電話端末２（またはＬＡＮ４００上の端末装置）と着信した外線とを通話可能な状態にする。この際、ＣＰＵ１７は、応答した内線電話端末２（またはＬＡＮ４００上の端末装置）以外への発呼（呼び出し）を中止する。
【００３１】
一方、所定時間（たとえば、約２０秒）発呼させても応答がない場合には、ＣＰＵ１７は、ステップＳ４において、ＩＰネットワーク網３００上の転送先に転送を行う。具体的には、ＣＰＵ１７は、図２に示す転送先情報テーブル１５１に基づいて、外線の着信を転送先として登録されたＩＰネットワーク網３００上の複数の転送先（Ｎｏ．１〜３の転送先）に並行して転送する。
【００３２】
ここで、ＣＰＵ１７は、ＩＰネットワーク網３００上の転送先に転送を開始すると、図４に示すＩＰネットワーク網上の転送先への転送時の処理を転送先毎に実行する。すなわち、ＣＰＵ１７は、複数の転送先（Ｎｏ．１〜３の転送先）について、それぞれ別個にＩＰネットワーク網上の転送先への転送時の処理を実行する。
【００３３】
図４を参照して、本発明の一実施形態によるＩＰ−ＰＢＸ１のＣＰＵ１７により実行されるＩＰネットワーク網上の転送先への転送時の処理について説明する。
【００３４】
ＣＰＵ１７は、図４のステップＳ４１において、ＩＰネットワーク網３００上の転送先から応答があるか否か（オフフックされたか否か）を判断する。ＩＰネットワーク網３００上の転送先により応答があった場合には、ＣＰＵ１７は、ステップＳ４２において、ＩＰネットワーク通信部１３を介して、応答した転送先（Ｎｏ．１〜３のいずれかの転送先）と着信した外線とを通話可能な状態にする。この際、ＣＰＵ１７は、応答した転送先（Ｎｏ．１〜３のいずれかの転送先）以外への発呼（呼び出し）を中止してＩＰネットワーク網上の転送先への転送時の処理を終了する。また、ＩＰネットワーク網３００上の転送先が応答した場合には、ＣＰＵ１７は、図４のＩＰネットワーク網上の転送先への転送時の処理と並行して行われる、後述する携帯電話網２００上の転送先への発呼（呼び出し）も中止する。
【００３５】
一方、応答がない場合には、ＣＰＵ１７は、ステップＳ４３において、転送先情報テーブル１５１の発呼時間情報に基づいて、設定された発呼時間（たとえば、ＮＯ．１の転送先については１０秒）が経過したか否かを判断し、発呼時間が経過していなければ、ステップＳ４１に戻る。発呼時間が経過（タイムアウト）すると、ＣＰＵ１７は、ステップＳ４４において、発呼（呼び出し）を中止する。
【００３６】
また、ＣＰＵ１７は、図４のＩＰネットワーク網上の転送先への転送時の処理と並行して、図３のステップＳ５において、携帯電話網２００上の転送先へ転送を行う。具体的には、ＣＰＵ１７は、転送先情報テーブル１５１に基づいて、登録された携帯電話網２００上の転送先のうち、登録番号が最も小さい転送先（図２の例では、Ｎｏ．４の転送先）に転送を行う。なお、本実施形態では、携帯電話通信について１回線のみしか契約されていないので、携帯電話網２００上の複数の転送先に並行して転送することはできない。
【００３７】
その後、ＣＰＵ１７は、転送先から応答があるか否かを判断し、応答があった場合には、ステップＳ３において、携帯電話通信部１２を介して、応答した携帯電話網２００上の転送先と着信した外線とを通信可能な状態にする。この際、ＣＰＵ１７は、携帯電話網２００上の転送先への転送と並行して行われている、上記したＩＰネットワーク網３００上の転送先（Ｎｏ．１〜３の転送先）への転送を中止して図４のＩＰネットワーク網上の転送先への転送時の処理を終了する。
【００３８】
一方、応答がない場合には、ＣＰＵ１７は、ステップＳ７において、転送先情報テーブル１５１の発呼時間情報に基づいて、設定された発呼時間（たとえば、ＮＯ．４の転送先については２０秒）が経過したか否かを判断し、発呼時間が経過していなければ、ステップＳ６に戻る。発呼時間が経過（タイムアウト）すると、ＣＰＵ１７は、ステップＳ８において、発呼（呼び出し）を中止してステップＳ５に戻り、転送先情報テーブル１５１の転送順序情報に基づいて、次の転送先（図２の例では、Ｎｏ．４の後、Ｎｏ．５の転送先）に転送する。その後、ＣＰＵ１７は、Ｎｏ．４の転送先への転送と同様の動作を行い、いずれかの転送先（携帯電話網２００上の転送先およびＩＰネットワーク網３００上の転送先のいずれかの転送先）からの応答があるまでＮｏ．５、Ｎｏ．６、Ｎｏ．４、Ｎｏ．５・・・と順次転送を繰り返す。
【００３９】
上記では、図３および図４を参照して、アナログ電話網１００からの外線を着信した場合の処理について説明したが、携帯電話網２００からの外線を着信した場合には、ＣＰＵ１７は、図３のステップＳ５〜ステップＳ８の動作において、携帯電話網２００上の転送先に代えて、アナログ電話網１００上の転送先に転送を行う。すなわち、ＣＰＵ１７は、図２の転送先情報テーブル１５１の例の場合には、いずれかの転送先（アナログ電話網１００上の転送先およびＩＰネットワーク網３００上の転送先のいずれかの転送先）からの応答があるまでＮｏ．７〜Ｎｏ．１０の転送先に順次転送を繰り返す。その他の動作は、上記したアナログ電話網１００からの外線を着信した場合の処理と同様である。
【００４０】
また、ＩＰネットワーク網３００からの外線を着信した場合には、ＣＰＵ１７は、アナログ電話網１００上の転送先および携帯電話網２００上の転送先の両方について、それぞれ、図３のステップＳ５〜ステップＳ８の動作を別個に行う。すなわち、ＣＰＵ１７は、図４のＩＰネットワーク網上の転送先への転送時の処理と並行して、アナログ電話網１００上の転送先（図２の例では、Ｎｏ．７の転送先）および携帯電話網２００上の転送先（図２の例では、Ｎｏ．４の転送先）の両方に転送を行う。言い換えれば、ＣＰＵ１７は、アナログ電話網１００上の転送先への転送、携帯電話網２００上の転送先への転送およびＩＰネットワーク網３００上の転送先への転送を並行して行う。そして、ＣＰＵ１７は、図２の例の場合には、いずれかの転送先（アナログ電話網１００上の転送先、携帯電話網２００上の転送先およびＩＰネットワーク網３００上の転送先のいずれかの転送先）からの応答があるまで、アナログ電話網１００上のＮｏ．７〜Ｎｏ．１０の転送先に順次転送を繰り返すとともに、それに並行して、携帯電話網２００上のＮｏ．４〜Ｎｏ．６の転送先に順次転送を繰り返す。その他の動作は、上記したアナログ電話網１００からの外線を着信した場合の処理と同様である。
【００４１】
本実施形態では、上記のように、外線の着信に対して応答がない場合に、アナログ電話通信部１１、携帯電話通信部１２およびＩＰネットワーク通信部１３のうちのいずれかを介して、外線の着信を複数の転送先に並行して転送する制御を行うＣＰＵ１７を設けることによって、外線の着信に対して応答がない場合に、複数の転送先に１箇所ずつ順次転送する場合に比べて、より短時間で複数の転送先に転送することができる。その結果、応答者をより短時間で見つけることができる。また、アナログ電話通信部１１、携帯電話通信部１２およびＩＰネットワーク通信部１３を介して複数の転送先に並行して転送する制御を行うようにＣＰＵ１７を構成することによって、アナログ電話通信に対応するアナログ電話端末、携帯電話通信に対応する携帯電話端末およびＩＰネットワーク通信に対応するＩＰ電話端末の複数の転送先に並行して転送することができる。また、外線の着信に対して内線電話端末２により応答がない場合に、複数の転送先に並行して転送する制御を行うようにＣＰＵ１７を構成することによって、外線の着信があった場合に、まず内線電話端末２を呼び出し、内線電話端末２により応答がない場合にのみ転送が行われるので、構内（内線圏内）に応答可能な人がいる場合に不要な転送が行われるのを防止することができる。
【００４２】
また、本実施形態では、複数の転送先に、ＩＰネットワーク網３００上の転送先を含め、ＣＰＵ１７を、外線の着信に対して内線電話端末２により応答がない場合に、少なくともＩＰネットワーク通信部１３を介して、外線の着信を複数の転送先に並行して転送する制御を行うように構成する。これにより、アナログ電話通信部１１および携帯電話通信部１２とは異なり、１つの通信回線が１つの通信により専有されることなく複数の通信を並行して行うことが可能なＩＰネットワーク通信部１３を介して、容易に複数の転送先に並行して転送することができる。
【００４３】
また、本実施形態では、ＣＰＵ１７を、外線の着信に対して内線電話端末２により応答がない場合に、少なくともＩＰネットワーク通信部１３を介して、外線の着信をＩＰネットワーク網３００上の複数の転送先に並行して転送する制御を行うように構成する。これにより、ＩＰネットワーク網３００上の１つの転送先にしか転送しない場合に比べて、より多くの転送先に並行して転送することができるので、応答者がより短時間で見つかる可能性を高めることができる。
【００４４】
また、本実施形態では、ＣＰＵ１７を、アナログ電話網１００（携帯電話網２００）からの外線の着信に対して内線電話端末２により応答がない場合に、携帯電話通信部１２（アナログ電話通信部１１）とＩＰネットワーク通信部１３とを介して、アナログ電話網１００（携帯電話網２００）からの外線の着信を携帯電話網２００上の転送先（アナログ電話網１００上の転送先）とＩＰネットワーク網３００上の転送先とに並行して転送する制御を行うように構成する。これにより、アナログ電話網１００（携帯電話網２００）からの外線の着信によりアナログ電話通信部１１（携帯電話通信部１２）の回線が専有された場合でも、専有されていない携帯電話通信部１２（アナログ電話通信部１１）とＩＰネットワーク通信部１３とを介して、確実に複数の転送先に並行して転送することができる。
【００４５】
また、本実施形態では、ＣＰＵ１７を、ＩＰネットワーク網３００からの外線の着信に対して内線電話端末２により応答がない場合に、アナログ電話通信部１１、携帯電話通信部１２およびＩＰネットワーク通信部１３を介して、ＩＰネットワーク網３００からの外線の着信をアナログ電話網１００上の転送先、携帯電話網２００上の転送先およびＩＰネットワーク網３００上の転送先に並行して転送する制御を行うように構成する。これにより、ＩＰネットワーク網３００からの外線の着信に対しては、アナログ電話通信部１１、携帯電話通信部１２およびＩＰネットワーク通信部１３のいずれも専有されないので、アナログ電話網１００上の転送先、携帯電話網２００上の転送先およびＩＰネットワーク網３００上の転送先に並行して転送してより多くの転送先に並行して転送することができる。その結果、応答者がより短時間で見つかる可能性を高めることができる。
【００４６】
また、本実施形態では、ＣＰＵ１７を、外線の着信に対して内線電話端末２により応答がない場合に、転送先情報テーブル１５１に基づいて、外線の着信を複数の転送先に並行して転送するとともに、発呼時間の情報に応じて所定の発呼時間が経過すると対応する転送先への転送を中止する制御を行うように構成する。これにより、転送先毎に所定の時間発呼する（呼び出す）ことができるので、たとえば、応答する可能性が高い転送先へは発呼時間（呼び出し時間）を長くして応答者がより短時間で見つかる可能性を高めることができる。
【００４７】
また、本実施形態では、ＣＰＵ１７を、外線の着信に対して内線電話端末２により応答がない場合に、転送先情報テーブル１５１に基づいて、外線の着信を複数の転送先に並行して転送するとともに、転送順序の情報に応じて順次転送を繰り返す制御を行うように構成する。これにより、転送先から応答がない場合であっても次の転送先に順次転送が繰り返されるので、応答者が見つかる可能性を高めることができる。
【００４８】
また、本実施形態では、ＣＰＵ１７を、複数の転送先のうちのいずれかの転送先が応答した場合には、応答した転送先以外の転送先への転送を中止する制御を行うように構成する。これにより、応答者が見つかったにもかかわらず他の転送先への不要な転送が継続されるのを防止することができる。
【００４９】
なお、今回開示された実施形態は、すべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記した実施形態の説明ではなく特許請求の範囲によって示され、さらに特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれる。
【００５０】
たとえば、上記実施形態では、構内電話交換機の一例として、ＩＰ−ＰＢＸを示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、ＩＰ−ＰＢＸ以外の他の構内電話交換機であってもよい。
【００５１】
また、上記実施形態では、第１電話通信部としてのアナログ電話通信部、第２電話通信部としての携帯電話通信部および第３電話通信部としてのＩＰネットワーク通信部を備える構成の例に示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、上記のいずれかに代えて、たとえばＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）電話網に接続されるＰＨＳ電話通信部など上記３種類の通信部以外の通信部を備える構成であってもよい。
【００５２】
また、上記実施形態では、内線電話端末により応答がない場合に複数の転送先に転送する構成の例を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、たとえば本発明の構内電話交換機の機能が内蔵された電話端末により応答がない場合など、内線電話端末以外の電話端末により応答がない場合に複数の転送先に転送する構成であってもよい。
【００５３】
また、上記実施形態では、アナログ電話網からの外線の着信があった場合に、携帯電話網上の転送先およびＩＰネットワーク網上の転送先に並行して転送し、携帯電話網からの外線の着信があった場合に、アナログ電話網上の転送先およびＩＰネットワーク網上の転送先に並行して転送するとともに、ＩＰネットワーク網からの外線の着信があった場合に、アナログ電話網上の転送先、携帯電話網上の転送先およびＩＰネットワーク網上の転送先に並行して転送する構成の例を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、いずれの電話網からの外線の着信であっても、ＩＰネットワーク網上の複数の転送先にのみ並行して転送する構成であってもよい。
【００５４】
また、上記実施形態では、いずれの電話網からの外線の着信であっても、ＩＰネットワーク網上の複数の転送先に並行して転送する例について説明したが、本発明はこれに限られない。本発明では、アナログ電話網上の転送先、携帯電話網上の転送先およびＩＰネットワーク網上の転送先を組み合わせて複数の転送先に並行して転送することが可能であれば、ＩＰネットワーク網上の転送先は１つのみであってもよい。
【００５５】
また、上記実施形態では、内線用通信部の一例として、アナログ内線通信部を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、内線端末として用いる携帯通信端末に対応する内線用通信部であってもよいし、内線端末として用いるＰＨＳ通信端末に対応する内線用通信部であってもよい。
【符号の説明】
【００５６】
１  ＩＰ−ＰＢＸ（構内電話交換機）
２  内線電話端末
１１  アナログ電話通信部（第１電話通信部）
１２  携帯電話通信部（第２電話通信部）
１３  ＩＰネットワーク通信部（第３電話通信部）
１４  アナログ内線通信部（内線用通信部）
１５  フラッシュメモリ（記憶部）
１７  ＣＰＵ（制御部）
１００  アナログ電話網（第１の電話網）
１５１  転送先情報テーブル
２００  携帯電話網（第２の電話網）
３００  ＩＰネットワーク網（第３の電話網）
【図１】
2011250254.tif 000003
【図２】
2011250254.tif 000004
【図３】
2011250254.tif 000005
【図４】
2011250254.tif 000006