(57)【要約】【課題】車掌（乗務員）の検札作業を効率化し、且つ、指定席等の不正使用を抑制することが可能な技術を提供することを目的とする。【解決手段】表示装置を有する情報処理装置であって、車内サーバ装置より座席の予約情報を受信する情報受信手段と、車内撮像装置より座席が設置されている車内の画像を受信する車内画像受信手段と、情報受信手段で受信された予約情報に基づき、車内に存在する複数の座席のうち、予約済みの座席に予約済みの座席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、車内画像受信手段で受信された車内の画像と、を重畳して表示装置に表示する表示制御手段と、を有することによって課題を解決する。【選択図】図８
2011210125.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
表示装置を有する情報処理装置であって、
車内サーバ装置より座席の予約情報を受信する情報受信手段と、
車内撮像装置より座席が設置されている車内の画像を受信する車内画像受信手段と、
前記情報受信手段で受信された前記予約情報に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約済みの座席に予約済みの座席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、前記車内画像受信手段で受信された前記車内の画像と、を重畳して前記表示装置に表示する表示制御手段と、
を有する情報処理装置。
【請求項２】
前記情報受信手段は、更に、前記車内サーバ装置より座席の予約情報を含むチケットを有する利用者の自動改札機の入場情報を受信し、
前記表示制御手段は、前記情報受信手段で受信された前記予約情報と、前記入場情報と、に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約済みの座席であり、かつ、座席の予約情報を含むチケットを有する利用者が入場した席に前記オブジェクトを表示させた仮想空間画像と、前記車内画像受信手段で受信された前記車内の画像と、を重畳して前記表示装置に表示する請求項１記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記表示制御手段は、所定の操作がなされると、前記予約情報と、前記車内の画像と、に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約がされていないのに利用者が利用している座席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、前記車内画像受信手段で受信された前記車内の画像と、を重畳して前記表示装置に表示する請求項１記載の情報処理装置。
【請求項４】
表示装置を有する情報処理装置であって、
車内サーバ装置より座席の予約情報を受信する情報受信手段と、
車内撮像装置より座席が設置されている車内の画像を受信する車内画像受信手段と、
前記情報受信手段で受信された前記予約情報と、前記車内画像受信手段で受信された前記車内の画像と、に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約がされておらず、かつ、利用者が利用していない座席に空席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、前記車内画像受信手段で受信された前記車内の画像と、を重畳して前記表示装置に表示する表示制御手段と、
を有する情報処理装置。
【請求項５】
撮像装置と、表示装置と、を有する情報処理装置であって、
車内サーバ装置より座席の予約情報を受信する情報受信手段と、
前記情報受信手段で受信された前記予約情報に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約済みの座席に予約済みの座席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、前記撮像装置で撮像された座席が設置されている車内の画像と、を重畳して前記表示装置に表示する表示制御手段と、
を有する情報処理装置。
【請求項６】
撮像装置と、表示装置と、を有する情報処理装置であって、
車内サーバ装置より座席の予約情報を受信する情報受信手段と、
前記情報受信手段で受信された前記予約情報と、前記撮像装置で撮像された座席が設置されている車内の画像と、に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約がされておらず、かつ、利用者が利用していない座席に空席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、前記撮像装置で撮像された前記車内の画像と、を重畳して前記表示装置に表示する表示制御手段と、
を有する情報処理装置。
【請求項７】
撮像装置と、表示装置と、を有する情報処理装置であって、
駅サーバ装置より次にホームに来る列車の座席の予約情報を受信する情報受信手段と、
前記情報受信手段で受信された前記予約情報と、前記撮像装置で撮像されたホームの画像と、に基づき、前記列車内に存在する複数の座席のうち、予約がされていない座席に空席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、前記撮像装置で撮像された前記ホームの画像と、を重畳して前記表示装置に表示する表示制御手段と、
を有する情報処理装置。
【請求項８】
座席の予約情報を管理する管理装置と、駅サーバ装置と、車内サーバ装置と、車内撮像装置と、表示装置を有する情報処理装置と、がネットワークを介して接続された表示制御システムであって、
前記管理装置は、予約情報に含まれる乗車駅で識別される駅に設置されている駅サーバ装置に対して、前記予約情報を送信し、
前記駅サーバ装置は、受信した予約情報に含まれる列車番号の列車がホームに進入してきた場合、前記列車の前記車内サーバ装置に前記予約情報を送信し、
前記情報処理装置は、
前記車内サーバ装置より座席の予約情報を受信する情報受信手段と、
前記情報受信手段で受信された前記予約情報に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約済みの座席に予約済みの座席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、撮像装置で撮像された車内の画像と、を重畳して前記表示装置に表示する表示制御手段と、
を有する表示制御システム。
【請求項９】
表示装置を有する情報処理装置が実行する表示制御方法であって、
車内サーバ装置より座席の予約情報を受信する情報受信ステップと、
車内撮像装置より座席が設置されている車内の画像を受信する車内画像受信ステップと、
前記情報受信ステップで受信された前記予約情報に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約済みの座席に予約済みの座席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、前記車内画像受信ステップで受信された前記車内の画像と、を重畳して前記表示装置に表示する表示制御ステップと、
を有する表示制御方法。
【請求項１０】
表示装置を有する情報処理装置が実行する表示制御方法であって、
車内サーバ装置より座席の予約情報を受信する情報受信ステップと、
車内撮像装置より座席が設置されている車内の画像を受信する車内画像受信ステップと、
前記情報受信ステップで受信された前記予約情報と、前記車内画像受信ステップで受信された前記車内の画像と、に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約がされておらず、かつ、利用者が利用していない座席に空席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、前記車内画像受信ステップで受信された前記車内の画像と、を重畳して前記表示装置に表示する表示制御ステップと、
を有する表示制御方法。
【請求項１１】
撮像装置と、表示装置と、を有する情報処理装置が実行する表示制御方法であって、
車内サーバ装置より座席の予約情報を受信する情報受信ステップと、
前記情報受信ステップで受信された前記予約情報に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約済みの座席に予約済みの座席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、前記撮像装置で撮像された座席が設置されている車内の画像と、を重畳して前記表示装置に表示する表示制御ステップと、
を有する表示制御方法。
【請求項１２】
撮像装置と、表示装置と、を有する情報処理装置が実行する表示制御方法であって、
車内サーバ装置より座席の予約情報を受信する情報受信ステップと、
前記情報受信ステップで受信された前記予約情報と、前記撮像装置で撮像された座席が設置されている車内の画像と、に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約がされておらず、かつ、利用者が利用していない座席に空席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、前記撮像装置で撮像された前記車内の画像と、を重畳して前記表示装置に表示する表示制御ステップと、
を有する表示制御方法。
【請求項１３】
撮像装置と、表示装置と、を有する情報処理装置が実行する表示制御方法であって、
駅サーバ装置より次にホームに来る列車の座席の予約情報を受信する情報受信ステップと、
前記情報受信ステップで受信された前記予約情報と、前記撮像装置で撮像されたホームの画像と、に基づき、前記列車内に存在する複数の座席のうち、予約がされていない座席に空席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、前記撮像装置で撮像された前記ホームの画像と、を重畳して前記表示装置に表示する表示制御ステップと、
を有する表示制御方法。
【請求項１４】
座席の予約情報を管理する管理装置と、駅サーバ装置と、車内サーバ装置と、車内撮像装置と、表示装置を有する情報処理装置と、がネットワークを介して接続された表示制御システムにおける表示制御方法であって、
前記管理装置が、予約情報に含まれる乗車駅で識別される駅に設置されている駅サーバ装置に対して、前記予約情報を送信するステップと、
前記駅サーバ装置が、受信した予約情報に含まれる列車番号の列車がホームに進入してきた場合、前記列車の前記車内サーバ装置に前記予約情報を送信するステップと、
前記情報処理装置が、前記車内サーバ装置より予約情報を受信するステップと、
前記情報処理装置が、前記ステップで受信された前記予約情報に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約済みの座席に予約済みの座席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、撮像装置で撮像された車内の画像と、を重畳して前記表示装置に表示するステップと、
を有する表示制御方法。
【請求項１５】
請求項１乃至７何れか１項記載の情報処理装置の各手段としてコンピュータを機能させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、表示制御システム、表示制御方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
列車等、指定席を有する乗り物では、車掌が乗り物内を巡回し、指定席券の検札を行い、空席となっているはずの指定席に乗客がいれば、その場で指定席券の販売を行っている。更に近年は、例えば、先行文献１に示されるように、停車駅区間毎の座席予約情報を座席予約サーバから受信し、指定席発売状況画面を車掌に提示する社内補充券発行機に関する技術が提案されている。
また、先行文献２には、同じような仕組みを使い、車掌だけではなく、乗客が移動端末を用いて指定券等を途中購入できる技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００６−３３０９８３号公報
【特許文献２】特開２００３−３０４６５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、従来のように各席を巡回して相対で検札をする場合、全ての席を巡るだけでも時間を要する。また、指定席券を持たない乗客が、車両に入ってきた車掌の姿を見て席を立ち、別の車両や確認を終えた席に移ってごまかす不正使用も考えられる。また、先行文献のように端末装置に空席表示を行う場合、相対式の検札よりは効率的であるが、例えば１車両に２０列近く座席がある場合、通路を歩きながら各席を確認する必要があり、上述した不正使用を防ぐことは困難であった。
また、乗客も、例えば、自由席から指定席に移る場合等、視覚的に直ぐに、空いている指定席を特定することは困難な問題があった。
【０００５】
本発明はこのような問題点に鑑みなされたもので、車掌（乗務員）の検札作業を効率化し、且つ、指定席等の不正使用を抑制することが可能な技術を提供することを目的の一つとする。また、乗客にとって座席を利用し易い技術を提供することを目的の一つとする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
そこで、本発明は、表示装置を有する情報処理装置であって、車内サーバ装置より座席の予約情報を受信する情報受信手段と、車内撮像装置より座席が設置されている車内の画像を受信する車内画像受信手段と、前記情報受信手段で受信された前記予約情報に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約済みの座席に予約済みの座席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、前記車内画像受信手段で受信された前記車内の画像と、を重畳して前記表示装置に表示する表示制御手段と、を有する。
なお、情報処理装置とは、例えば、後述する乗務員用携帯端末装置７等に対応する。
【０００７】
また、本発明は、表示装置を有する情報処理装置であって、車内サーバ装置より座席の予約情報を受信する情報受信手段と、車内撮像装置より座席が設置されている車内の画像を受信する車内画像受信手段と、前記情報受信手段で受信された前記予約情報と、前記車内画像受信手段で受信された前記車内の画像と、に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約がされておらず、かつ、利用者が利用していない座席に空席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、前記車内画像受信手段で受信された前記車内の画像と、を重畳して前記表示装置に表示する表示制御手段と、を有する。
なお、情報処理装置とは、例えば、後述する携帯端末装置８等に対応する。
【０００８】
また、本発明は、撮像装置と、表示装置と、を有する情報処理装置であって、車内サーバ装置より座席の予約情報を受信する情報受信手段と、前記情報受信手段で受信された前記予約情報に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約済みの座席に予約済みの座席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、前記撮像装置で撮像された座席が設置されている車内の画像と、を重畳して前記表示装置に表示する表示制御手段と、を有する。
なお、情報処理装置とは、例えば、後述する乗務員用携帯端末装置７等に対応する。
【０００９】
また、本発明は、撮像装置と、表示装置と、を有する情報処理装置であって、車内サーバ装置より座席の予約情報を受信する情報受信手段と、前記情報受信手段で受信された前記予約情報と、前記撮像装置で撮像された座席が設置されている車内の画像と、に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約がされておらず、かつ、利用者が利用していない座席に空席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、前記撮像装置で撮像された前記車内の画像と、を重畳して前記表示装置に表示する表示制御手段と、を有する。
なお、情報処理装置とは、例えば、後述する携帯端末装置８等に対応する。
【００１０】
また、本発明は、座席の予約情報を管理する管理装置と、駅サーバ装置と、車内サーバ装置と、車内撮像装置と、表示装置を有する情報処理装置と、がネットワークを介して接続された表示制御システムであって、前記駅サーバ装置は、前記管理装置より前記駅サーバ装置が設置されている駅に停車する列車の座席の予約情報を受信し、前記車内サーバ装置は、前記駅サーバ装置より前記車内サーバ装置が設置されている列車の座席の予約情報を受信し、前記情報処理装置は、車内サーバ装置より座席の予約情報を受信する情報受信手段と、前記情報受信手段で受信された前記予約情報に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約済みの座席に予約済みの座席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、撮像装置で撮像された車内の画像と、を重畳して前記表示装置に表示する表示制御手段と、を有する。
なお、管理装置とは、例えば、後述する予約管理装置１等に対応する。また、駅サーバ装置とは、例えば、後述する駅サーバ装置３等に対応する。また、車内サーバ装置とは、例えば、後述する車内サーバ装置５等に対応する。また、情報処理装置とは、例えば、後述する乗務員用携帯端末装置７等に対応する。また、撮像装置とは、例えば、後述する車内装置増装置６、又は撮像装置１６等に対応する。
【００１１】
また、本発明は、表示制御方法及びプログラムとしてもよい。
【発明の効果】
【００１２】
本発明の一つによれば、車掌（乗務員）の検札作業を効率化し、且つ、指定席等の不正使用を抑制することが可能な技術を提供することができる。また、本発明の一つによれば、乗客にとって座席を利用し易い技術を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】図１は、実施形態１の表示制御システムのシステム構成の一例を示す図である。
【図２】図２は、実施形態１の乗務員用携帯端末装置７のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図３】図３は、実施形態１の携帯端末装置８のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図４】図４は、車内サーバ装置５のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図５】図５は、車内撮像装置６のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図６】図６は、実施形態１の乗務員用携帯端末装置７のソフトウェア構成の一例を示す図である。
【図７】図７は、実施形態１の携帯端末装置８のソフトウェア構成の一例を示す図である。
【図８】図８は、実施形態１の表示制御システムにおける処理の一例を示すシーケンス図である。
【図９】図９は、車内サーバ装置５が保持する予約情報の一例を示す図である。
【図１０】図１０は、実施形態１の乗務員用携帯端末装置７の表示画面の一例を示す図（その１）である。
【図１１】図１１は、実施形態１の携帯端末装置８の表示画面の一例を示す図である。
【図１２】図１２は、実施形態１の乗務員用携帯端末装置７の表示画面の一例を示す図（その２）である。
【図１３】図１３は、実施形態１の乗務員用携帯端末装置７の表示画面の一例を示す図（その３）である。
【図１４】図１４は、実施形態２の表示制御システムのシステム構成の一例を示す図である。
【図１５】図１５は、実施形態２の表示制御システムにおける処理の一例を示すシーケンス図である。
【図１６】図１６は、実施形態２の乗務員用携帯端末装置７の表示画面の一例を示す図である。
【図１７】図１７は、実施形態２の携帯端末装置８の表示画面の一例を示す図である。
【図１８】図１８は、実施形態３の乗務員用携帯端末装置７のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図１９】図１９は、実施形態３の携帯端末装置８のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図２０】図２０は、実施形態３の乗務員用携帯端末装置７のソフトウェア構成の一例を示す図である。
【図２１】図２１は、実施形態３の携帯端末装置８のソフトウェア構成の一例を示す図である。
【図２２】図２２は、実施形態３の表示制御システムにおける処理の一例を示すシーケンス図である。
【図２３】図２３は、実施形態４の表示制御システムにおける処理の一例を示すシーケンス図である。
【図２４】図２４は、実施形態４の携帯端末装置８の表示画面の一例を示す図である。
【図２５】図２５は、実施形態５の表示制御システムにおける処理の一例を示すシーケンス図である。
【図２６】図２６は、実施形態５の携帯端末装置８の表示画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、本発明の実施形態について図面に基づいて説明する。
【００１５】
＜実施形態１＞
以下、実施形態１を説明する。
図１は、実施形態１の表示制御システムのシステム構成の一例を示す図である。
図１に示されるように、実施形態１の表示制御システムは、複数の予約端末装置２と、予約管理装置１と、各駅等に設置されている駅サーバ装置３と、列車内に設置されている車内サーバ装置５と、列車の各車両に設置されている車内撮像装置６と、乗務員が保持している乗務員用携帯端末装置７と、列車の乗客が有する携帯端末装置８と、を含む。
予約端末装置２で予約された列車の指定席券等の予約情報は、ネットワークを介して予約管理装置１に送信される。なお、予約情報には、例えば、日時情報、列車番号、車両番号、座席番号、乗車駅、降車駅等の情報が含まれる。予約管理装置１は、例えば、予約情報に含まれる日時情報に基づき、予約情報に含まれる乗車駅で識別される駅に設置されている駅サーバ装置３に対して、予約情報を送信する。
なお、予約管理装置１と、駅サーバ装置３と、は専用回線で接続されていてもよいし、ネットワークを介して接続されていてもよい。
駅サーバ装置３は、例えば、予約情報に含まれる列車番号の列車がホームに進入してきた場合、無線通信を介して、前記列車に前記予約情報を送信する。
車内サーバ装置５は、駅サーバ装置３から予約情報を受け取る。そして、車内サーバ装置５は、例えば、乗務員用携帯端末装置７や列車の乗客が有する携帯端末装置８等から予約情報の取得要求を受け取ると、取得要求を送信してきた端末装置に対して予約情報を送信する。なお、車内サーバ装置５は、乗務員用携帯端末装置７や携帯端末装置８等からの予約情報の取得要求に応じて、乗務員用携帯端末装置７や携帯端末装置８等に対して予約情報を送信するよう説明を行う。しかしながら、車内サーバ装置５は、取得要求を受信しなくても、駅サーバ装置３から予約情報を受信すると、例えば、定期的に予約情報を電車内の乗務員用携帯端末装置７や携帯端末装置８等に対して送信するようにしてもよい。
車内撮像装置６は、例えば、乗務員用携帯端末装置７や列車の乗客が有する携帯端末装置８等からの画像の取得要求を受け取ると、座席が設置されている車内の画像（車両内画像）を撮像し、取得要求を送信してきた端末装置に対して車内の画像を送信する。なお、車内撮像装置６は、乗務員用携帯端末装置７や携帯端末装置８等からの画像の取得要求に応じて、乗務員用携帯端末装置７や携帯端末装置８等に対して車内の画像を送信するよう説明を行う。しかしながら、各車両に設置されている車内撮像装置６は、例えば、車内撮像装置６から所定の範囲内に入った乗務員用携帯端末装置７や携帯端末装置８等に対して車内の画像を送信するようにしてもよい。
乗務員用携帯端末装置７は、取得（又は受信）した予約情報や車内の画像に基づいて、仮想空間画像と、車内の画像と、を重畳して、後述する図１０や図１４等に示される様な画面をディスプレイ等の表示装置に表示する。また、携帯端末装置８は、取得（又は受信）した予約情報や車内の画像に基づいて、仮想空間画像と、車内の画像と、を重畳して、後述する図１１等に示される様な画面をディスプレイ等の表示装置に表示する。
【００１６】
図２は、実施形態１の乗務員用携帯端末装置７のハードウェア構成の一例を示す図である。
図２に示されるように、実施形態１の乗務員用携帯端末装置７は、ハードウェア構成として、制御装置１１と、記憶装置１２と、通信装置１３と、表示装置１４と、がバス１５を介して接続された構成を有する。制御装置１１は、ＣＰＵ等であって、記憶装置１２等に記憶されているプログラムに基づき処理を実行することによって、後述する乗務員用携帯端末装置７の機能を実現したり、後述する乗務員用携帯端末装置７におけるフローチャートに係る処理を実現したりする。記憶装置１２は、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ＨＤＤ等の記憶装置であって、プログラムを記憶したり、制御装置１１がプログラムに基づき処理を実行する際に利用するデータ等を記憶したりする。通信装置１３は、乗務員用携帯端末装置７と車内サーバ装置５及び車内撮像装置６との無線通信の制御を司る装置である。本実施形態では、通信装置１３が、乗務員用携帯端末装置７と車内サーバ装置５及び車内撮像装置６との無線通信の制御を司るものとして説明を行う。しかしながら、乗務員用携帯端末装置７は、乗務員用携帯端末装置７と車内サーバ装置５との無線通信の制御を司る通信装置と、乗務員用携帯端末装置７と車内撮像装置６との無線通信の制御を司る通信装置と、の２つの通信装置を有する構成を採用してもよい。
表示装置１４は、例えば、ディスプレイ等であって、制御装置１１による画像の重畳の結果等を表示する。
【００１７】
図３は、実施形態１の携帯端末装置８のハードウェア構成の一例を示す図である。
図３に示されるように、実施形態１の携帯端末装置８は、ハードウェア構成として、制御装置２１と、記憶装置２２と、通信装置２３と、表示装置２４と、がバス２５を介して接続された構成を有する。制御装置２１は、ＣＰＵ等であって、記憶装置２２等に記憶されているプログラムに基づき処理を実行することによって、後述する携帯端末装置８の機能を実現したり、後述する携帯端末装置８におけるフローチャートに係る処理を実現したりする。記憶装置２２は、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ＨＤＤ等の記憶装置であって、プログラムを記憶したり、制御装置２１がプログラムに基づき処理を実行する際に利用するデータ等を記憶したりする。通信装置２３は、携帯端末装置８と車内サーバ装置５及び車内撮像装置６との無線通信の制御を司る装置である。本実施形態では、通信装置２３が携帯端末装置８と車内サーバ装置５及び車内撮像装置６との無線通信の制御を司るものとして説明を行う。しかしながら、携帯端末装置８は、携帯端末装置８と車内サーバ装置５との無線通信の制御を司る通信装置と、乗務員用携帯端末装置７と車内撮像装置６との無線通信の制御を司る通信装置と、の２つの通信装置を有する構成を採用してもよい。
【００１８】
図４は、車内サーバ装置５のハードウェア構成の一例を示す図である。
図４に示されるように、車内サーバ装置５は、ハードウェア構成として、制御装置３１と、記憶装置３２と、通信装置３３と、がバス３４を介して接続された構成を有する。制御装置３１は、ＣＰＵ等であって、記憶装置３２等に記憶されているプログラムに基づき処理を実行することによって車内サーバ装置５の機能を実現する。記憶装置３２は、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ＨＤＤ等の記憶装置であって、プログラムを記憶したり、制御装置３１がプログラムに基づき処理を実行する際に利用するデータ等を記憶したりする。通信装置３３は、車内サーバ装置５と駅サーバ装置３及び乗務員用携帯端末装置７及び携帯端末装置８との無線通信の制御を司る装置である。本実施形態では、通信装置３３が車内サーバ装置５と駅サーバ装置３及び乗務員用携帯端末装置７及び携帯端末装置８との無線通信の制御を司るものとして説明を行う。しかしながら、車内サーバ装置５は、車内サーバ装置５と駅サーバ装置３との無線通信の制御を司る通信装置と、車内サーバ装置５と乗務員用携帯端末装置７との無線通信の制御を司る通信装置と、車内サーバ装置５と携帯端末装置８との無線通信の制御を司る通信装置と、の３つの通信装置を有する構成を採用してもよい。
【００１９】
図５は、車内撮像装置６のハードウェア構成の一例を示す図である。
図５に示されるように、車内撮像装置６は、ハードウェア構成として、制御装置４１と、記憶装置４２と、通信装置４３と、撮像装置４４と、がバス４５を介して接続された構成を有する。制御装置４１は、ＣＰＵ等であって、記憶装置４２等に記憶されているプログラムに基づき処理を実行することによって車内撮像装置６の機能を実現する。記憶装置４２は、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ＨＤＤ等の記憶装置であって、プログラムを記憶したり、制御装置４１がプログラムに基づき処理を実行する際に利用するデータ等を記憶したりする。通信装置４３は、車内撮像装置６と乗務員用携帯端末装置７及び携帯端末装置８との無線通信の制御を司る装置である。本実施形態では、通信装置４３が車内撮像装置６と乗務員用携帯端末装置７及び携帯端末装置８との無線通信の制御を司るものとして説明を行う。しかしあんがら、車内撮像装置６は、車内撮像装置６と乗務員用携帯端末装置７との無線通信の制御を司る通信装置と、車内撮像装置６と携帯端末装置８との無線通信の制御を司る通信装置と、の３つの通信装置を有する構成を採用してもよい。撮像装置４４は、カメラ等であって、制御装置４１の制御の基、撮影を行う。
【００２０】
図６は、実施形態１の乗務員用携帯端末装置７のソフトウェア構成の一例を示す図である。
図６に示されるように、実施形態１の乗務員用携帯端末装置７は、ソフトウェア構成（機能構成）として、情報受信制御部５１と、車内画像受信制御部５２と、表示制御部５３と、を含む。情報受信制御部５１は、車内サーバ装置５に対して予約情報の取得要求を送信し、予約情報を受信する。より具体的説明すると、情報受信制御部５１は、例えば、画面を介した乗務員による選択操作に基づき、選択された車両の予約情報の取得要求を車内サーバ装置５に対して送信し、前記車両の予約情報を車内サーバ装置５から受信する。車内画像受信制御部５２は、車内撮像装置６に対して画像の取得要求を送信し、車内の画像を受信する。より具体的に説明すると、車内画像受信制御部５２は、例えば、前記選択操作に基づき、選択された車両の車内の画像の取得要求を選択された車両の車内撮像装置６に対して送信し、前記車内の画像を前記車両の車内撮像装置６より受信する。表示制御部５３は、情報受信制御部５１で受信された予約情報に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約済みの座席に予約済みの座席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像を生成し、生成した仮想空間画像と、車内画像受信制御部５２で受信された前記車内の画像と、を重畳して表示装置１４に後述する図１０に示すような画面（又は画像）を表示する。図１０の例では、前記オブジェクトの一例として、星のマークが表示されている。なお、これは前記オブジェクトの一例であって、オブジェクトは星のマークに限られず、予約済みの席であることが示されれば人型のマーク、メッセージ等、何であってもよい。
【００２１】
図７は、実施形態１の携帯端末装置８のソフトウェア構成の一例を示す図である。
図７に示されるように、実施形態１の携帯端末装置８のソフトウェア構成として、情報受信制御部６１と、車内画像受信制御部６２と、表示制御部６３と、を含む。情報受信制御部６１は、車内サーバ装置５に対して予約情報の取得要求を送信し、予約情報を受信する。より具体的説明すると、情報受信制御部６１は、例えば、画面を介した利用者による選択操作に基づき、選択された車両の予約情報の取得要求を車内サーバ装置５に対して送信し、前記車両の予約情報を車内サーバ装置５から受信する。車内画像受信制御部６２は、車内撮像装置６に対して画像の取得要求を送信し、車内の画像を受信する。より具体的に説明すると、車内画像受信制御部６２は、例えば、前記選択操作に基づき、選択された車両の車内の画像の取得要求を選択された車両の車内撮像装置６に対して送信し、前記車内の画像を前記車両の車内撮像装置６より受信する。表示制御部６３は、情報受信制御部６１で受信された予約情報と、車内画像受信制御部６２で受信された前記車内の画像と、に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約がされておらず、かつ、利用者が利用していない座席に空席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、車内画像受信制御部６２で受信された前記車内の画像と、を重畳して表示装置２４に後述する図１１に示すような画面（又は画像）を表示する。図１１の例では、前記オブジェクトの例として座席を囲むような形の丸のマークが表示されている。なお、これは前記オブジェクトの一例であって、オブジェクトは丸のマークに限られず、空席であることが示されればどのようなものであってもよい。
【００２２】
図８は、実施形態１の表示制御システムにおける処理の一例を示すシーケンス図である。
シーケンスＳＱ１において、予約端末装置２は、券売機等で発売された列車の座席の予約情報を予約管理装置１に送信する。なお、上述したように、予約情報には、例えば、日時情報、列車番号、車両番号、座席番号、乗車駅、降車駅等の情報が含まれる。
シーケンスＳＱ２において、予約管理装置１は、例えば、予約情報に含まれる日時情報に基づき、予約情報に含まれる乗車駅で識別される駅に設置されている駅サーバ装置３に対して、予約情報を送信する。
シーケンスＳＱ３において、駅サーバ装置３は、例えば、予約情報に含まれる列車番号の列車がホームに進入してきた場合、無線通信を介して、前記列車番号を含む予約情報を前記列車の車内サーバ装置５に送信する。例えば、駅サーバ装置３は、前記予約情報のうち、図９に示される様な情報を予約情報として前記列車に対して送信する。車内サーバ装置５は、受信した予約情報を、記憶装置３２に記憶する。図９は、車内サーバ装置５が保持する予約情報の一例を示す図である。図９に示されるように、予約情報には、列車番号と、車両番号と、座席番号と、乗車駅と、降車駅と、が含まれる。車内サーバ装置５は、所定の運行が終了すると、記憶装置３２から予約情報を削除するものとする。
【００２３】
シーケンスＳＱ４において、乗務員用携帯端末装置７は、画面を介した乗務員による選択操作等に基づき、車両番号を含む予約情報の取得要求を車内サーバ装置５に送信する。
シーケンスＳＱ５において、車内サーバ装置５は、前記取得要求に含まれる車両番号に基づいて、記憶装置３２に記憶されている予約情報から前記車両番号を含む予約情報を取得し、要求元の乗務員用携帯端末装置７に送信する。
また、シーケンスＳＱ６において、乗務員用携帯端末装置７は、前記選択操作等に基づき、前記車両番号の車両の車内撮像装置６に対して車内の画像の取得要求を送信する。
シーケンスＳＱ７において、前記取得要求を受け取った車内撮像装置６は、撮像した車内の画像を要求元の乗務員用携帯端末装置７に送信する。
なお、シーケンスＳＱ４及びシーケンスＳＱ６の順序は問わない。図８に示す順序とは逆であってもよいし、同時であってもよい。
シーケンスＳＱ８において、乗務員用携帯端末装置７は、受信した予約情報に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約済みの座席に予約済みの座席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、受信した前記車内の画像と、を重畳して表示装置１４に図１０に示すような画面（又は画像）を表示する。図１０は、実施形態１の乗務員用携帯端末装置７の表示画面の一例を示す図（その１）である。上述したように、図１０の例では、前記オブジェクトの一例として、星のマークが表示されているが、これはオブジェクトの一例であって、オブジェクトは星のマークに限られず、予約済みの席であることが示されれば人型のマーク、メッセージ等、何であってもよい。
乗務員（車掌）は、図１０に示される様な画面を見ることによって、検札作業を効率化し、且つ、指定席等の不正使用を把握することができる。例えば、乗務員（車掌）は、図１０の画面を、該当する車両に入る前に乗務員用携帯端末装置７で確認することによって、４−Ｃの座席に座っている乗客が、予約をしていないことを直ぐに把握することができる。
なお、図１０の１−Ｂには、乗客が写っていないが、星のマークのオブジェクトが表示されている。これは、予約されているが、乗客が席を立っていることを示している。乗務員用携帯端末装置７は、例えば、画面をクリックされる等、所定の動作をされることによって、クリックされた場所にマークを付けることができる。乗務員は、図１０の１−Ｂの箇所をタッチする等して、１−Ｂにマークを付ける事で、次回の巡回時に指定席券等を確認することができる。
【００２４】
シーケンスＳＱ９において、携帯端末装置８は、画面を介した利用者による選択操作に基づき、車両番号を含む予約情報の取得要求を車内サーバ装置５に送信する。
シーケンスＳＱ１０において、車内サーバ装置５は、前記取得要求に含まれる車両番号に基づいて、記憶装置３２に記憶されている予約情報から前記車両番号を含む予約情報を取得し、要求元の携帯端末装置８に送信する。
シーケンスＳＱ１１において、携帯端末装置８は、前記選択操作等に基づき、前記車両番号の車両の車内撮像装置６に対して車内の画像の取得要求を送信する。
シーケンスＳＱ１２において、前記取得要求を受け取った車内撮像装置６は、撮像した車内の画像を要求元の携帯端末装置８に送信する。
なお、シーケンスＳＱ９及びシーケンスＳＱ１１の順序は問わない。図８に示す順序とは逆であってもよいし、同時であってもよい。
シーケンスＳＱ１３において、携帯端末装置８は、受信した予約情報と、受信した車内の画像と、に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約がされておらず、かつ、利用者が利用していない座席に空席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、前記受信した車内の画像と、を重畳して表示装置２４に図１１に示すような画面（又は画像）を表示する。図１１は、実施形態１の携帯端末装置８の表示画面の一例を示す図である。図１１の例では、前記オブジェクトの一例として、座席を囲むような形の丸のマークが表示されているが、これは前記オブジェクトの一例であって、オブジェクトは丸のマークに限られず、空席であることが示されればどのようなものであってもよい。
携帯端末装置８の利用者（乗客）は、図１１に示される様な画面を見ることによって、予約されている席だが、単に利用者が席を立っているだけの席なのか、それとも空席なのかを迷う事無く、空席を見つけることができる。したがって、例えば、乗客は、自由席から指定席に移ってきた場合でも直ぐに空席を見つけ、座ることができる。なお、利用者による所定の操作に基づき、不図示の予約システム等に接続しに行き、利用者に指定された指定席の座席権を購入可能に、携帯端末装置８を構成してもよい。
【００２５】
また、乗務員用携帯端末装置７は、例えば、図１０に示したような画面から画面をダブルクリックされる、又は所定のボタンを押下される等、所定の操作が行われた場合、座席の予約情報と、車内の画像と、に基づき、車内に存在する複数の座席のうち、予約がされていないのに利用者が利用している座席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、受信した車内の画像と、を重畳して表示装置１４に図１２に示すような画面（又は画像）を表示する。
なお、予約がされていないのに利用者が利用している座席であることは、受信した車内の画像を分析処理することによって判別される。例えば、空車時の座席しか写っていない車内の画像と、受信した車内の画像との差分により、空席ではいところを特定したり、或いは受信した車内の画像だけを用いて動体検知技術を用いて、人等の存在を識別したりする。このようにして得られた情報と座席の予約情報とのマッチングにより、予約がされていないのに利用者が利用している座席が判別される。
図１２は、実施形態１の乗務員用携帯端末装置７の表示画面の一例を示す図（その２）である。図１２の例では、予約がされていないのに利用者が利用している座席である４−Ｃに、前記座席であることを示すオブジェクトの一例として、前記座席に座っている乗客の周りを囲むような四角のマークが表示されている。なお、これは前記オブジェクトの一例であって、オブジェクトは四角のマークに限られず、予約がされていないのに利用者が利用している座席であることが示されればどのようなものであってもよい。
乗務員（車掌）は、図１２に示される様な画面を見ることによって、指定席等の不正使用を直ぐに把握することができる。
【００２６】
また、乗務員用携帯端末装置７は、例えば、図１０に示したような画面の星のマークをクリックされる等、所定の操作が行われた場合、受信した予約情報のうち、クリックされたオブジェクトに対応する席の予約情報を現す画像を作成し、図１０に示したような画面に重畳して表示装置１４に図１３に示すような画面（又は画像）を表示する。図１３は、実施形態１の乗務員用携帯端末装置７の表示画面の一例を示す図（その３）である。
なお、乗務員用携帯端末装置７は、受信した予約情報に、国会議員等、ＪＲ無料パスで予約された旨の情報が含まれていた場合、前記予約情報に対応する席にＶＩＰとして特別表示するようにしてもよい。
以上、上述したように、本実施形態によれば、車掌（乗務員）の検札作業を効率化し、且つ、指定席等の不正使用を抑制することが可能な技術を提供することができる。また、乗客にとって座席を利用し易い技術を提供することができる。
【００２７】
＜実施形態２＞
以下、実施形態２を説明する。実施形態２では、実施形態１とは異なる点を説明する。
図１４は、実施形態２の表示制御システムのシステム構成の一例を示す図である。
図１４に示されるように、実施形態２の表示制御システムは、実施形態１の表示制御システムに比べて、表示制御システムに自動改札機４が含まれている。
自動改札機４は、例えば、ＩＣカードや携帯電話装置（又は携帯端末装置）等に記憶されている電子チケットを読み取り、電子チケットに含まれる予約情報と、自動改札機４を通過し、入場したことを示す入場情報と、関連付けて駅サーバ装置３に送信する。
なお、予約管理装置１と、駅サーバ装置３と、は専用回線で接続されていてもよいし、ネットワークを介して接続されていてもよい。
駅サーバ装置３は、自動改札機４から、前記予約情報と、前記入場情報と、を受信すると、例えば、ホーム等にいる前記予約情報に含まれる列車番号の列車（の車内サーバ装置５）に、前記予約情報と、前記入場情報と、を送信する。なお、以下では、説明の簡略化のため、前記予約情報と、前記入場情報と、を併せて改札情報という。
車内サーバ装置５は、駅サーバ装置３から改札情報を受け取ると、例えば、記憶装置３２に記憶する。なお、予約情報の場合と同様、車内サーバ装置５は、乗務員用携帯端末装置７等からの取得要求に応じて、乗務員用携帯端末装置７等に対して改札情報を送信するよう説明を行う。しかしながら、車内サーバ装置５は、取得要求を受信しなくても自動改札機４から改札情報を受信すると、例えば、定期的に改札情報を電車内の乗務員用携帯端末装置７等に対して送信するようにしてもよい。
乗務員用携帯端末装置７は、取得（又は受信）した予約情報や、改札情報、車内の画像に基づいて、仮想空間画像と、車内の画像と、を重畳して、画面をディスプレイ等の表示装置１４に表示する。より具体的に説明すると、乗務員用携帯端末装置７は、受信した予約情報と、受信した改札情報と、に基づき、車内に存在する複数の座席のうち、予約済みの座席であり、かつ、座席の予約情報を含む電子チケットを有する利用者が入場した席に予約済みの座席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、車内の画像と、を重畳して表示装置１４に表示する。つまり、本実施形態の乗務員用携帯端末装置７は、予約はされているが、その席を予約した利用者が改札を入場していない場合は、予約済みの座席ではない空席として表示する。
【００２８】
図１５は、実施形態２の表示制御システムにおける処理の一例を示すシーケンス図である。
シーケンスＳＱ２１において、予約端末装置２は、券売機等で発売された列車の座席の予約情報を予約管理装置１に送信する。
シーケンスＳＱ２２において、予約管理装置１は、例えば、予約情報に含まれる日時情報に基づき、予約情報に含まれる乗車駅で識別される駅に設置されている駅サーバ装置３に対して、予約情報を送信する。
シーケンスＳＱ２３において、駅サーバ装置３は、例えば、予約情報に含まれる列車番号の列車がホームに進入してきた場合、無線通信を介して、前記列車番号を含む予約情報を前記列車の車内サーバ装置５に送信する。
シーケンスＳＱ２４において、自動改札機４は、改札情報を駅サーバ装置３に送信する。
シーケンスＳＱ２５において、駅サーバ装置３は、例えば、改札情報に含まれる予約情報の列車番号の列車（の車内サーバ装置５）に、無線通信を介して、前記改札情報を送信する。
【００２９】
シーケンスＳＱ２６において、乗務員用携帯端末装置７は、画面を介した乗務員による選択操作等に基づき、車両番号を含む予約情報及び改札情報の取得要求を車内サーバ装置５に送信する。
シーケンスＳＱ２７において、車内サーバ装置５は、前記取得要求に含まれる車両番号に基づいて、記憶装置３２に記憶されている予約情報から前記車両番号を含む予約情報を取得する。また、車内サーバ装置５は、前記取得要求に含まれる車両番号に基づいて、記憶装置３２に記憶されている改札情報から前記車両番号を予約情報に含む改札情報を取得する。そして、車内サーバ装置５は、取得した予約情報及び改札情報を要求元の乗務員用携帯端末装置７に送信する。つまり、本実施形態の情報受信制御部５１は、車内サーバ装置５に対して予約情報及び改札情報の取得要求を送信し、予約情報及び改札情報を受信する。
また、シーケンスＳＱ２８において、乗務員用携帯端末装置７は、前記選択操作等に基づき、前記車両番号の車両の車内撮像装置６に対して車内の画像の取得要求を送信する。
シーケンスＳＱ２９において、前記取得要求を受け取った車内撮像装置６は、撮像した車内の画像を要求元の乗務員用携帯端末装置７に送信する。
なお、シーケンスＳＱ２６及びシーケンスＳＱ２８の順序は問わない。図１５に示す順序とは逆であってもよいし、同時であってもよい。
シーケンスＳＱ３０において、乗務員用携帯端末装置７は、受信した予約情報と、受信した改札情報と、に基づき、車内に存在する複数の座席のうち、予約済みの座席であり、かつ、座席の予約情報を含む電子チケットを有する利用者が入場した席に予約済みの座席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、受信した車内の画像と、を重畳して表示装置１４に図１６に示すような画面（又は画像）を表示する。図１６は、実施形態２の乗務員用携帯端末装置７の表示画面の一例を示す図である。図１６の例では、前記オブジェクトの一例として、星のマークが表示されているが、これはオブジェクトの一例であって、オブジェクトは星のマークに限られず、予約済みの席であることが示されれば人型のマーク、メッセージ等、何であってもよい。
乗務員（車掌）は、図１６に示される様な画面を見ることによって、検札作業を効率化し、且つ、指定席等の不正使用を把握することができる。
なお、図１６の例では、図１０の例に比べて、４−Ｃに前記オブジェクトが表示されていない。これは、４−Ｃの席が予約されていたが、この席を予約した利用者が自動改札機を通過せず、まだ入場していないことを示している。本実施形態の処理では、この様な席は空席として表示される。したがって、乗務員（車掌）は、指定券等を買っていない乗客にこの様な席の指定席券を販売し、利用させることができる。
【００３０】
シーケンスＳＱ３１において、携帯端末装置８は、画面を介した利用者による選択操作に基づき、車両番号を含む予約情報及び改札情報の取得要求を車内サーバ装置５に送信する。
シーケンスＳＱ３２において、車内サーバ装置５は、前記取得要求に含まれる車両番号に基づいて、記憶装置３２に記憶されている予約情報から前記車両番号を含む予約情報を取得する。また、車内サーバ装置５は、前記取得要求に含まれる車両番号に基づいて、記憶装置３２に記憶されている改札情報から前記車両番号を予約情報に含む改札情報を取得する。そして、車内サーバ装置５は、取得した予約情報及び改札情報を要求元の携帯端末装置８に送信する。つまり、本実施形態の情報受信制御部６１は、車内サーバ装置５に対して予約情報及び改札情報の取得要求を送信し、予約情報及び改札情報を受信する。
また、シーケンスＳＱ３３において、携帯端末装置８は、前記選択操作等に基づき、前記車両番号の車両の車内撮像装置６に対して車内の画像の取得要求を送信する。
シーケンスＳＱ３４において、前記取得要求を受け取った車内撮像装置６は、撮像した車内の画像を要求元の携帯端末装置８に送信する。
なお、シーケンスＳＱ３１及びシーケンスＳＱ３３の順序は問わない。図１５に示す順序とは逆であってもよいし、同時であってもよい。
シーケンスＳＱ３５において、携帯端末装置８は、受信した予約情報及び改札情報と、受信した車内の画像と、に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約がされておらず、かつ、利用者が利用していない座席、及び予約がされているが改札を通過し、入場しておらず、かつ、利用者が利用していない座席に空席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、前記受信した車内の画像と、を重畳して表示装置２４に図１７に示すような画面（又は画像）を表示する。図１７は、実施形態２の携帯端末装置８の表示画面の一例を示す図である。図１７の例では、前記オブジェクトの一例として、座席を囲むような形の丸のマークが表示されているが、これは前記オブジェクトの一例であって、オブジェクトは丸のマークに限られず、空席であることが示されればどのようなものであってもよい。
【００３１】
以上、上述したように、本実施形態によれば、車掌（乗務員）の検札作業をより効率化し、且つ、指定席等の不正使用を抑制することが可能な技術を提供することができる。また、乗客にとって座席を利用し易い技術を提供することができる。
【００３２】
＜実施形態３＞
以下、実施形態３について説明する。実施形態３では、上述した実施形態とは異なる点を説明する。
図１８は、実施形態３の乗務員用携帯端末装置７のハードウェア構成の一例を示す図である。
図１８に示されるように、実施形態３の乗務員用携帯端末装置７は、ハードウェア構成として、制御装置１１と、記憶装置１２と、通信装置１３と、表示装置１４と、撮像装置１６と、がバス１５を介して接続された構成を有する。実施形態３の乗務員用携帯端末装置７のハードウェア構成は、実施形態１の乗務員用携帯端末装置７のハードウェア構成に比べて、撮像装置１６がハードウェア構成として新たに追加されている。撮像装置１６は、被写体を撮像する。
本実施形態の構成では、乗務員用携帯端末装置７は、車内の画像を車内撮像装置６からではなく、自身が有する撮像装置１６から取得する。
図１９は、実施形態３の携帯端末装置８のハードウェア構成の一例を示す図である。
図１９に示されるように、実施形態３の携帯端末装置８は、ハードウェア構成として、制御装置２１と、記憶装置２２と、通信装置２３と、表示装置２４と、撮像装置２６と、がバス２５を介して接続された構成を有する。実施形態３の携帯端末装置８のハードウェア構成は、実施形態１の携帯端末装置８のハードウェア構成に比べて、撮像装置２６がハードウェア構成として新たに追加されている。撮像装置２６は、被写体を撮像する。
本実施形態の構成では、携帯端末装置８は、車内の画像を車内撮像装置６からではなく、自身が有する撮像装置２６から取得する。
【００３３】
図２０は、実施形態３の乗務員用携帯端末装置７のソフトウェア構成の一例を示す図である。
図２０に示されるように、実施形態３の乗務員用携帯端末装置７は、ソフトウェア構成（機能構成）として、情報受信制御部７１と、表示制御部７２と、を含む。情報受信制御部７１は、車内サーバ装置５に対して予約情報の取得要求を送信し、予約情報を受信する。表示制御部７２は、情報受信制御部７１で受信された予約情報に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約済みの座席に予約済みの座席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、撮像装置１６で撮像された車内の画像と、を重畳して表示装置１４に図１０に示すような画面（又は画像）を表示する。
なお、上述した実施形態の場合、乗務員等は、車両に入る前に前記画面を確認することができたが、本実施形態の場合、目的とする車両に入った後、乗務員等が乗務員用携帯端末装置７を用いて車内を撮影した後で、前記画面を確認することになる。
図２１は、実施形態３の携帯端末装置８のソフトウェア構成の一例を示す図である。
図２１に示されるように、実施形態３の携帯端末装置８は、ソフトウェア構成（機能構成）として、情報受信制御部８１と、表示制御部８２と、を含む。情報受信制御部８１は、車内サーバ装置５に対して予約情報の取得要求を送信し、予約情報を受信する。表示制御部８２は、情報受信制御部８１で受信された予約情報と、撮像装置２６で撮像された車内の画像と、に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約がされておらず、かつ、利用者が利用していない座席に空席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、撮像装置２６で撮像された車内の画像と、を重畳して表示装置２４に図１１に示すような画面（又は画像）を表示する。
なお、上述した実施形態の場合、乗客等は、車両に入る前に前記画面を確認することができたが、本実施形態の場合、目的とする車両に入った後、乗客等が携帯端末装置８を用いて車内を撮影した後で、前記画面を確認することになる。
【００３４】
図２２は、実施形態３の表示制御システムにおける処理の一例を示すシーケンス図である。
シーケンスＳＱ４１において、予約端末装置２は、券売機等で発売された列車の座席の予約情報を予約管理装置１に送信する。
シーケンスＳＱ４２において、予約管理装置１は、例えば、予約情報に含まれる日時情報に基づき、予約情報に含まれる乗車駅で識別される駅に設置されている駅サーバ装置３に対して、予約情報を送信する。
シーケンスＳＱ４３において、駅サーバ装置３は、例えば、予約情報に含まれる列車番号の列車がホームに進入してきた場合、無線通信を介して、前記列車番号を含む予約情報を前記列車の車内サーバ装置５に送信する。車内サーバ装置５は、受信した予約情報を、記憶装置３２に記憶する。
【００３５】
シーケンスＳＱ４４において、乗務員用携帯端末装置７は、画面を介した乗務員による選択操作等に基づき、車両番号を含む予約情報の取得要求を車内サーバ装置５に送信する。
シーケンスＳＱ４５において、車内サーバ装置５は、前記取得要求に含まれる車両番号に基づいて、記憶装置３２に記憶されている予約情報から前記車両番号を含む予約情報を取得し、要求元の乗務員用携帯端末装置７に送信する。
シーケンスＳＱ４６において、乗務員用携帯端末装置７は、乗務員による所定の操作に応じて、車内を撮影（又は撮像）する。
シーケンスＳＱ４７において、乗務員用携帯端末装置７は、受信した予約情報に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約済みの座席に予約済みの座席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、撮像した前記車内の画像と、を重畳して表示装置１４に図１０に示すような画面（又は画像）を表示する。なお、本実施形態の構成の場合、乗務員は、前記仮想空間画像と、前記車内の画像と、の座標を併せて重畳させるため、車内の何箇所かに付加されているマークを用いて位置決めをした後、前記車内の画像を撮像するものとする。このようにすることによって、所定の座標に固定された車内の画像が得られる。
シーケンスＳＱ４８において、携帯端末装置８は、画面を介した利用者による選択操作に基づき、車両番号を含む予約情報の取得要求を車内サーバ装置５に送信する。
シーケンスＳＱ４９において、車内サーバ装置５は、前記取得要求に含まれる車両番号に基づいて、記憶装置３２に記憶されている予約情報から前記車両番号を含む予約情報を取得し、要求元の携帯端末装置８に送信する。
シーケンスＳＱ５０において、携帯端末装置８は、利用者による所定の操作に応じて、車内を撮影（又は撮像）する。
シーケンスＳＱ５１において、携帯端末装置８は、受信した予約情報と、撮像した車内の画像と、に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約がされておらず、かつ、利用者が利用していない座席に空席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、前記撮像した車内の画像と、を重畳して表示装置２４に図１１に示すような画面（又は画像）を表示する。なお、本実施形態の構成の場合、利用者は、前記仮想空間画像と、前記車内の画像と、を重畳させるため、車内の何箇所かに付加されているマークを用いて位置決めをした後、前記車内の画像を撮像するものとする。
【００３６】
＜実施形態４＞
以下、実施形態４について説明する。実施形態４では、上述した実施形態とは異なる点を説明する。なお、本実施形態の携帯端末装置８は、実施形態３の図１９に示した様なハードウェア構成を有しているものとする。また、本実施形態の携帯端末装置８は、実施形態３の図２１に示した様なソフトウェア構成を有しているものとする。
図２３は、実施形態４の表示制御システムにおける処理の一例を示すシーケンス図である。
シーケンスＳＱ６１において、予約端末装置２は、券売機等で発売された列車の座席の予約情報を予約管理装置１に送信する。
シーケンスＳＱ６２において、予約管理装置１は、例えば、予約情報に含まれる日時情報に基づき、予約情報に含まれる乗車駅で識別される駅に設置されている駅サーバ装置３に対して、予約情報を送信する。駅サーバ装置３は、受信した予約情報を、駅サーバ装置３の記憶装置に記憶する。
シーケンスＳＱ６３において、携帯端末装置８は、利用者による所定の操作に応じて、例えば、駅のホームの番線及び車両の号車を含む予約情報の取得要求を送信する。
シーケンスＳＱ６４において、駅サーバ装置３は、列車の運行情報等を保持しており、前記取得要求に含まれるホームの番線及び現在時刻等から、前記ホームに来る次の列車を特定し、特定した列車及び前記取得要求に含まれる車両番号に基づいて、記憶装置に記憶されている予約情報から前記列車及び前記車両番号を含む予約情報を取得し、要求元の携帯端末装置８に送信する。
【００３７】
シーケンスＳＱ６５において、携帯端末装置８は、ホームから列車が進入してくる線路方向を撮影（又は撮像）する。
シーケンスＳＱ６６において、携帯端末装置８は、受信した予約情報に基づき、車内に存在する複数の座席のうち、予約がされていない座席に空席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、前記撮像した画像と、を重畳して表示装置２４に図２４に示すような画面（又は画像）を表示する。
図２４は、実施形態４の携帯端末装置８の表示画面の一例を示す図である。図２４の例では、前記オブジェクトの一例として、座席を囲むような形の丸のマークが表示されているが、これは前記オブジェクトの一例であって、オブジェクトは丸のマークに限られず、空席であることが示されればどのようなものであってもよい。
利用者は、図２４に示される様な画面（又は画像）を見ることによって、次に来る列車の指定席における空席状況を把握することができる。
なお、本実施形態では、携帯端末装置８が、駅のホームの番線及び車両の号車を含む予約情報の取得要求を駅サーバ装置３に送信するものとして説明を行った。しかしながら、携帯端末装置８がＧＰＳ機能等を有する場合、位置情報を前記取得要求に含めて駅サーバ装置３に送信するようにしてもよい。駅サーバ装置３は、位置情報より、ホームの番線及び車両の号車を特定する。なお、このとき、駅サーバ装置３は、位置情報で示される位置から利用者が見ることができるであろう範囲の車両の号車に関する予約情報を携帯端末装置８に送信するようにしてもよい。このようにすることによって、複数の号車の仮想空間画像が作成され、利用者は、複数の号車から空いている号車を予め選んで乗ることができる。
なお、携帯端末装置８は、駅のホームの番線のみを含む予約情報の取得要求を駅サーバ装置３に送信するようにしてもよい。このような構成の場合、駅サーバ装置３は、ホームの番線及び現在時刻等から、前記ホームに来る次の列車を特定し、特定した列車に基づいて、記憶装置に記憶されている予約情報から前記列車の予約情報を取得し、要求元の携帯端末装置８に送信する。携帯端末装置８は、前記予約情報を受信し、受信した予約情報と、撮影したホームの画像と、に基づき、前記列車内に存在する複数の座席のうち、予約がされていない座席に空席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、撮像したホームの画像と、を重畳して表示装置２４に表示する。車両が少なく、また、全車両指定席のみの場合、このような構成であっても、利用者は、複数の車両のうち空いている車両を予め選んで乗ることができる。
また、駅のホームにおいてこのようなシステムを利用可能なホーム及び車両の号車を予め指定等（例えば、１号車〜３号車のみ等と指定）するようにしてもよい。このような使用形態の場合、携帯端末装置８の利用者は、指定されているホーム及び位置で所定の操作を行う。すると、携帯端末装置８は、予約情報の取得要求を駅サーバ装置３に送信する。駅サーバ装置３は、予め定められているホームの番線及び現在時刻等から、前記ホームに来る次の列車を特定し、特定した列車及び予め定められている車両番号（例えば、１号車〜３号車等）に基づいて、記憶装置に記憶されている予約情報から前記列車及び前記車両番号を含む予約情報を取得し、要求元の携帯端末装置８に送信する。このような構成としても上述したような効果を得ることができる。
【００３８】
＜実施形態５＞
以下、実施形態５について説明する。実施形態５では、上述した実施形態とは異なる点を説明する。なお、本実施形態の携帯端末装置８は、実施形態３の図１９に示した様なハードウェア構成を有しているものとする。また、本実施形態の携帯端末装置８は、実施形態３の図２１に示した様なソフトウェア構成を有しているものとする。
図２５は、実施形態５の表示制御システムにおける処理の一例を示すシーケンス図である。
シーケンスＳＱ７０において、例えば、各車両の車内撮像装置６は、定期的に撮像した車内の画像を車両番号と共に車内サーバ装置５に送信する。
シーケンスＳＱ７１において、車内サーバ装置５は、無線等を介して、次の駅の駅サーバ装置３に対して、例えば、前記車内の画像を、画像に関連する車両番号及び列車番号と共に定期的に送信する。駅サーバ装置３は、受信した画像を車両番号及び列車番号と共に、駅サーバ装置３の記憶装置に記憶する。
シーケンスＳＱ７２において、携帯端末装置８は、利用者による所定の操作に応じて、例えば、駅のホームの番線及び車両の号車を含む予約情報の取得要求を送信する。
シーケンスＳＱ７３において、駅サーバ装置３は、列車の運行情報等を保持しており、前記取得要求に含まれるホームの番線及び現在時刻等から、前記ホームに来る次の列車を特定し、特定した列車及び前記取得要求に含まれる車両番号に基づいて、記憶装置に記憶されている情報から前記列車及び前記車両番号と関連付けて記憶されている画像を取得し、要求元の携帯端末装置８に送信する。
【００３９】
シーケンスＳＱ７４において、携帯端末装置８は、ホームから列車が進入してくる線路方向を撮影（又は撮像）する。
シーケンスＳＱ７５において、携帯端末装置８は、受信した画像に基づき、車内に存在する複数の座席のうち、利用者が利用していない座席に空席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、前記撮像した画像と、を重畳して表示装置２４に例えば、図２６に示すような画面（又は画像）を表示する。なお、図２６の例は、複数の車両の仮想空間画像を作成した場合の例である。
【００４０】
図２６は、実施形態５の携帯端末装置８の表示画面の一例を示す図である。図２６の例では、前記オブジェクトの一例として、座席を囲むような形の丸のマークが表示されているが、これは前記オブジェクトの一例であって、オブジェクトは丸のマークに限られず、空席であることが示されればどのようなものであってもよい。
利用者は、図２６に示される様な画面（又は画像）を見ることによって、次に来る列車の特に自由席における空席状況を把握することができる。
なお、本実施形態では、携帯端末装置８が、駅のホームの番線及び車両の号車を含む予約情報の取得要求を駅サーバ装置３に送信するものとして説明を行った。しかしながら、携帯端末装置８がＧＰＳ機能等を有する場合、位置情報を前記取得要求に含めて駅サーバ装置３に送信するようにしてもよい。駅サーバ装置３は、位置情報より、ホームの番線及び車両の号車を特定する。なお、このとき、駅サーバ装置３は、位置情報で示される位置から利用者が見ることができるであろう範囲の車両の号車に関する予約情報を携帯端末装置８に送信するようにしてもよい。このようにすることによって、複数の号車の仮想空間画像が作成され、利用者は、複数の号車から空いている号車を予め選んで乗ることができる。
【００４１】
以上、本発明の好ましい実施形態について詳述したが、本発明は係る特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。
例えば、上述した実施形態では、列車の座席を例に説明を行ったが本発明はこのことに限定されるものではない。
また、上述した実施形態では、所謂、非透過型のディスプレイを例に説明を行ったが、非透過型のプロジェクタや、透過型のディスプレイ、透過型のプロジェクタであっても本発明を適用することができる。例えば、乗務員用携帯端末装置７の代わりに、乗務員の頭部等に装着される眼鏡型の表示部と撮影部を供えた表示装置を用いてもよい。例えば、前記表示装置は、車内サーバ装置５より予約情報を受信し、受信した予約情報に基づき、前記車内に存在する複数の座席のうち、予約済みの座席に予約済みの座席であることを示すオブジェクトを表示させた仮想空間画像と、前記表示部を介して光学的に透過して映し出される現実空間の映像と、を重畳して前記表示部に表示させる。また、現実空間の映像と、仮想空間画像と、を重畳して表示する際に、前記表示装置は、現実空間の映像と、仮想空間画像と、の座標合わせを行う。座標合わせの手法としては、例えば、車内の複数箇所に何らかの固定マーカーを配置しておき、前記撮影部で捉えた画像中の固定マーカーに基づいて、前記表示装置を装着した乗務員が現実空間のどこを見ているかを推定し、推定した位置に整合するように、現実空間の映像と、仮想空間画像と、の座標合わせを行う方法等がある。
なお、上述した実施形態を任意に組み合わせて実施してもよい。
なお、上述した乗務員用携帯端末装置７及び携帯端末装置８は、コンピュータの一例である。
【符号の説明】
【００４２】
１    予約管理装置
２    予約端末装置
３    駅サーバ装置
５    車内サーバ装置
６    車内撮像装置
７    乗務員用携帯端末装置
８    携帯端末装置
【図１】
2011210125.tif 000003
【図２】
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【図３】
2011210125.tif 000005
【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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