(57)【要約】【課題】設備機器の運用規則に反する違反操作に伴う事象を適切に分析することにより、今後の省エネ活動に有益な情報を得る。【解決手段】機器管理システム１００は、取得部２２ａと、抽出部２２ｂと、検出部１２と、特定部２２ｃと、出力部２２ｄとを備え、複数の管理点１ａ，１ｂ，・・・を統括して管理する。複数の管理点１ａ，１ｂ，・・・は、それぞれ１以上の設備機器５０ａ，５０ｂ，・・・を有する。取得部２２ａは、設備機器５０ａ，５０ｂ，・・・におけるエネルギー消費量を管理点単位で取得する。抽出部２２ｂは、管理点単位のエネルギー消費量に基づいて、特定の管理点である特定管理点を抽出する。検出部１２は、設備機器５０ａ，５０ｂ，・・・の運用規則に反する違反操作に伴う事象を検出する。特定部２２ｃは、特定管理点における違反操作に伴う事象の出現パターンを特定する。出力部２２ｄは、出現パターンを出力する。【選択図】図１
2011237079.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
それぞれ１以上の設備機器（５０ａ，５０ｂ，・・・）を有する複数の管理点（１ａ，１，・・・）を統括して管理する機器管理システム（１００）であって、
前記設備機器におけるエネルギー消費量を前記管理点単位で取得する取得部（２２ａ）と、
前記管理点単位の前記エネルギー消費量に基づいて、特定の前記管理点である特定管理点を抽出する抽出部（２２ｂ）と、
前記設備機器の運用規則に反する違反操作に伴う事象を検出する検出部（１２）と、
前記特定管理点における前記違反操作に伴う事象の出現パターンを特定する特定部（２２ｃ）と、
前記出現パターンを出力する出力部（２２ｄ）と、
を備える、機器管理システム。
【請求項２】
前記抽出部（２２ｂ）は、前記エネルギー消費量の少ない前記管理点（１ａ，１，・・・）である省エネ管理点および前記エネルギー消費量の多い前記管理点である増エネ管理点の少なくとも一方を前記特定管理点として抽出する、
請求項１に記載の機器管理システム（１００）。
【請求項３】
前記特定部（２２ｃ）は、前記省エネ管理点において生じない傾向にある前記出現パターンを特定する、
請求項２に記載の機器管理システム（１００）。
【請求項４】
前記特定部（２２ｃ）は、前記増エネ管理点において生じる傾向にある前記出現パターンを特定する、
請求項２又は３に記載の機器管理システム（１００）。
【請求項５】
前記出力部（２２ｄ）は、前記出現パターンとともに、前記増エネ管理点を特定する情報を出力する、
請求項２から４のいずれかに記載の機器管理システム（１００）。
【請求項６】
前記出現パターンは、前記違反操作に伴う事象の内容および前記違反操作に伴う事象が生じる傾向にある時間帯の少なくとも一方を含む、
請求項１から５のいずれかに記載の機器管理システム（１００）。
【請求項７】
前記特定部（２２ｃ）は、前記時間帯を、特定のイベントが発生する時刻により定義される時間帯として特定する、
請求項６に記載の機器管理システム（１００）。
【請求項８】
前記設備機器（５０ａ，５０ｂ，・・・）に前記運用規則に従う制御命令である規則命令を送信する第１命令部（１０ａ，１０ｂ，・・・）と、
前記運用規則に反する制御命令である違反命令の入力を受け付け、前記違反命令を前記設備機器に送信する第２命令部（５６）と、
をさらに備える、
請求項１から７のいずれかに記載の機器管理システム（１００）。
【請求項９】
前記第１命令部（１０ａ，１０ｂ，・・・）は、前記検出部（１２）により前記違反操作が検出された後、所定のタイミングで、前記設備機器（５０ａ，５０ｂ，・・・）に前記運用規則に従うよう前記設備機器の動作を是正する制御命令である是正命令を送信し、
前記特定部（２２ｃ）は、前記是正命令の履歴に基づいて、前記出現パターンを特定する、
請求項８に記載の機器管理システム（１００）。
【請求項１０】
前記違反操作は、前記運用規則よりも増エネルギーに寄与する操作である、
請求項１から９のいずれかに記載の機器管理システム（１００）。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、それぞれ１以上の設備機器を有する複数の管理点を統括して管理する機器管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、それぞれ１以上の設備機器を有する複数の管理点を統括して管理する機器管理システムが知られている（例えば、特許文献１の特開２００８−１６４２２８号公報）。特許文献１では、遠隔管理サーバから複数の管理点に設備機器の運転スケジュールが配信されるようになっている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
ところで、多数の管理点における省エネ活動を１の組織が統括して管理することを望む場合がある。例えば、全国に展開する多店舗のフランチャイジー店舗を、フランチャイザー本部で管理したい場合などである。
【０００４】
かかる要望を実現するためには、例えば、特許文献１のような機器管理システムを利用し、本部の組織が定める省エネルギーな設備機器の運用規則を運転スケジュール等の形式で遠隔管理サーバから多数の管理点に配信することが考えられる。しかしながら、管理点において運用規則は必ずしも絶対的なものでなく、運用規則に反する違反操作が許容されることも多い。そうすると、運用規則を一方的に管理点に与えるのみでは、省エネ活動を推進することは困難である。
【０００５】
本発明の課題は、設備機器の運用規則に反する違反操作に伴う事象を適切に分析することにより、今後の省エネ活動に有益な情報を得ることにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の第１観点に係る機器管理システムは、取得部と、抽出部と、検出部と、特定部と、出力部とを備え、複数の管理点を統括して管理する。複数の管理点は、それぞれ１以上の設備機器を有する。取得部は、設備機器におけるエネルギー消費量を管理点単位で取得する。抽出部は、管理点単位のエネルギー消費量に基づいて、特定の管理点である特定管理点を抽出する。検出部は、設備機器の運用規則に反する違反操作に伴う事象を検出する。特定部は、特定管理点における違反操作に伴う事象の出現パターンを特定する。出力部は、出現パターンを出力する。なお、違反操作に伴う事象には、操作者が行う違反操作そのものの他、実際の設備機器の違反動作、設備機器の違反動作を自動的に運用規則に沿って是正する是正処理、設備機器の違反動作を操作者が運用規則に沿って是正する是正操作などが含まれる。
【０００７】
ここでは、エネルギー消費量に基づいて特定管理点が抽出され、特定管理点における違反操作等（違反操作に伴う事象）の出現パターンが特定され、出力される。特定管理点とは、複数の管理点の中からエネルギー消費量に基づいて抽出されるものであり、言い換えると、エネルギーの消費のされ方に特徴のある管理点であり、例えば、省エネルギーな設備機器の運用を行っている管理点（省エネ管理点）、増エネルギーな設備機器の運用を行っている管理点（増エネ管理点）などである。つまり、本システムは、モデルケースとなる管理点において違反操作等がどのように出現するかを示す情報（出現パターン）を出力する。従って、設備機器の操作方法の見直しを図り、今後の省エネ活動を推進するのに有益な情報を得ることができる。
【０００８】
本発明の第２観点に係る機器管理システムは、第１観点に係る機器管理システムであって、抽出部は、省エネ管理点および増エネ管理点の少なくとも一方を特定管理点として抽出する。省エネ管理点とは、エネルギー消費量の少ない管理点である。増エネ管理点とは、エネルギー消費量の多い管理点である。
【０００９】
ここでは、省エネ管理点および増エネ管理点の少なくとも一方の事例をモデルケースとして、今後の省エネ活動に有益な情報を得ることができる。
【００１０】
本発明の第３観点に係る機器管理システムは、第２観点に係る機器管理システムであって、特定部は、省エネ管理点において生じない傾向にある出現パターンを特定する。
【００１１】
ここでは、省エネ管理点の良い事例に基づいて、今後の省エネ活動に有益な情報を得ることができる。
【００１２】
本発明の第４観点に係る機器管理システムは、第２観点又は第３観点に係る機器管理システムであって、特定部は、増エネ管理点において生じる傾向にある出現パターンを特定する。
【００１３】
ここでは、増エネ管理点の悪い事例に基づいて、今後の省エネ活動に有益な情報を得ることができる。
【００１４】
本発明の第５観点に係る機器管理システムは、第２観点から第４観点のいずれかに係る機器管理システムであって、出力部は、出現パターンとともに、増エネ管理点を特定する情報を出力する。
【００１５】
ここでは、今後の省エネ活動に有益な情報とともに、増エネ管理点を特定する情報が出力される。従って、増エネ管理点における省エネ活動を推進することができる。
【００１６】
本発明の第６観点に係る機器管理システムは、第１観点から第５観点のいずれかに係る機器管理システムであって、出現パターンは、違反操作に伴う事象の内容および違反操作に伴う事象が生じる傾向にある時間帯の少なくとも一方を含む。なお、ここでいう時間帯とは、何時から何時というように、絶対時刻によって定義されるような時間帯であってもよいし、開店前の何時間、閉店後の何時間、客の少ない閑散時間帯というように、管理点の状況（シーン）の性質を意味付けして分類する時間帯であってもよい。
【００１７】
ここでは、違反操作等の内容および違反操作等が生じる傾向にある時間帯の少なくとも一方が出力される。従って、特定の時間帯における特定の内容の操作方法を見直す等、省エネ活動をより効果的に推進することができる。
【００１８】
本発明の第７観点に係る機器管理システムは、第６観点に係る機器管理システムであって、特定部は、違反操作に伴う事象が生じる傾向にある時間帯を、特定のイベントが発生する時刻により定義される時間帯として特定する。
【００１９】
ここでは、違反操作等が生じる傾向にある時間帯が、開店、閉店などの特定のイベントが発生する時刻により定義される。従って、違反操作等が生じる傾向にある特定管理点の状況の性質を容易に理解し、当該特定管理点のみならず、他の管理点における同様の性質の時間帯における操作方法の見直しを容易にすることができる。
【００２０】
本発明の第８観点に係る機器管理システムは、第１観点から第７観点のいずれかに係る機器管理システムであって、第１命令部と、第２命令部とをさらに備える。第１命令部は、設備機器に運用規則に従う制御命令である規則命令を送信する。第２命令部は、運用規則に反する制御命令である違反命令の入力を受け付け、違反命令を設備機器に送信する。
【００２１】
本システムは、運用規則に沿った制御を実行しつつ、違反操作を受け付けている。
【００２２】
本発明の第９観点に係る機器管理システムは、第８観点に係る機器管理システムであって、第１命令部は、検出部により違反操作が検出された後、所定のタイミングで、是正命令を送信する。是正命令は、設備機器に運用規則に従うよう設備機器の動作を是正する制御命令である。特定部は、是正命令の履歴に基づいて、出現パターンを特定する。なお、ここでいう違反操作が検出されることには、違反操作そのものが直接的に検出されることのみならず、設備機器の違反動作が検出されることにより間接的に違反操作が検出されることも含まれるものとする。
【００２３】
ここでは、設備機器の違反動作を運用規則に沿って自動的に是正する是正処理が行われ、当該是正処理の履歴に基づいて、モデルケースとなる管理点において違反操作等がどのように出現するかを示す情報が得られる。
【００２４】
本発明の第１０観点に係る機器管理システムは、第１観点から第９観点のいずれかに係る機器管理システムであって、違反操作は、運用規則よりも増エネルギーに寄与する操作である。
【００２５】
ここでは、運用規則よりも増エネルギーに寄与する違反操作等の見直しを図ることができる。
【発明の効果】
【００２６】
本発明の第１観点に係る機器管理システムでは、モデルケースとなる管理点において違反操作等がどのように出現するかを示す情報（出現パターン）が出力される。従って、設備機器の操作方法の見直しを図り、今後の省エネ活動を推進するのに有益な情報を得ることができる。
【００２７】
本発明の第２観点に係る機器管理システムでは、省エネ管理点および増エネ管理点の少なくとも一方の事例をモデルケースとして、今後の省エネ活動に有益な情報を得ることができる。
【００２８】
本発明の第３観点に係る機器管理システムでは、省エネ管理点の良い事例に基づいて、今後の省エネ活動に有益な情報を得ることができる。
【００２９】
本発明の第４観点に係る機器管理システムでは、増エネ管理点の悪い事例に基づいて、今後の省エネ活動に有益な情報を得ることができる。
【００３０】
本発明の第５観点に係る機器管理システムでは、増エネ管理点における省エネ活動を推進することができる。
【００３１】
本発明の第６観点に係る機器管理システムでは、特定の時間帯における特定の内容の操作方法を見直す等、省エネ活動をより効果的に推進することができる。
【００３２】
本発明の第７観点に係る機器管理システムでは、違反操作等が生じる傾向にある特定管理点の状況の性質を容易に理解し、当該特定管理点のみならず、他の管理点における同様の性質の時間帯における操作方法の見直しを容易にすることができる。
【００３３】
本発明の第１０観点に係る機器管理システムでは、運用規則よりも増エネルギーに寄与する違反操作等の見直しを図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００３４】
【図１】本発明の一実施形態に係る店舗管理システムの構成を示す図。
【図２】コントローラのある店舗内の空調設備およびコントローラの構成を示す図。
【図３】コントローラのない店舗内の空調設備の構成を示す図。
【図４】遠隔管理センター内の遠隔管理サーバの構成を示す図。
【図５】本部内の管理端末の構成を示す図。
【図６】報告書が配信されるまでの処理の流れを示す図。
【図７】違反分析処理での分析の方法を示す図。
【発明を実施するための形態】
【００３５】
以下、図面を参照して、本発明の一実施形態に係る店舗管理システム１００（機器管理システム）について説明する。
【００３６】
（１）全体構成
図１に示す店舗管理システム１００は、全国に点在する多数の店舗１ａ，１ｂ，・・・，４ａ，４ｂ，・・・における省エネ活動を、店舗１ａ，１ｂ，・・・，４ａ，４ｂ，・・・を統括する本部３の組織が管理することを支援するためのシステムである。店舗１ａ，１ｂ，・・・，４ａ，４ｂ，・・・は、全て同一の本部３に属するものであるが、業態、業種、営業形態等は一様ではなく、様々な種類の店舗の集合体である。例えば、店舗１ａ，１ｂ，・・・，４ａ，４ｂ，・・・には、和食料理店、中華料理店、居酒屋およびカフェテリア等が含まれ、さらには、同じ和食料理店であっても、ディナータイムのみの営業を行っているものもあれば、ディナータイムおよびランチタイムの両方の営業を行っているものもある。なお、本実施形態における省エネ活動とは、店舗１ａ，１ｂ，・・・内にそれぞれ設置されている空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・と、店舗４ａ，４ｂ，・・・内にそれぞれ設置されている空調設備６０ａ，６０ｂ，・・・とを対象とするものである。本部３は、空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・，６０ａ，６０ｂ，・・・に適用する省エネルギーな運用規則を策定し、店舗１ａ，１ｂ，・・・，４ａ，４ｂ，・・・に提案する。
【００３７】
店舗管理システム１００は、店舗１ａ，１ｂ，・・・内にそれぞれ設置されている電力計７０ａ，７０ｂ，・・・と、店舗１ａ，１ｂ，・・・内にそれぞれ設置されているコントローラ１０ａ，１０ｂ，・・・と、コントローラ１０ａ，１０ｂ，・・・からインターネット６を介して接続可能な遠隔管理サーバ２０と、遠隔管理サーバ２０にインターネット６を介して接続可能な管理端末３０とを有している。遠隔管理サーバ２０は、空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・を遠隔から管理する遠隔管理サービス（省エネ活動を支援するサービスを含む）を提供する組織により運営される遠隔管理センター２内に設置されている。管理端末３０は、本部３内に設置されている。図１に示すように、店舗１ａ，１ｂ，・・・内には、それぞれ空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・を監視および制御するコントローラ１０ａ，１０ｂ，・・・が設置されているが、店舗４ａ，４ｂ，・・・内には、コントローラ１０ａ，１０ｂ，・・・に対応するような、それぞれ空調設備６０ａ，６０ｂ，・・・を監視および制御するコントローラは設置されていない。
【００３８】
店舗管理システム１００は、運用規則に反する空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・の違反動作を検出し、当該違反動作の履歴等に基づいて省エネ活動の報告書を作成し、当該報告書を本部３に提示する。省エネ活動の報告書には、省エネ活動を推進するための知見が掲載される。本部３は、当該知見を空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・の今後の運用のみならず、空調設備６０ａ，６０ｂ，・・・の今後の運用にも役立てることができる。
【００３９】
（２）詳細構成
（２−１）コントローラに接続されている空調設備
以下、図２を参照しつつ、空調設備５０ａについて説明するが、その他の空調設備５０ｂ，・・・についても同様であるものとする。
【００４０】
空調設備５０ａは、１以上の冷媒回路を形成している。１の冷媒回路は、室外機５１と、室外機５１に冷媒配管を介して接続される１以上の室内機５２とを有する。
【００４１】
室内機５２の制御部５２ａは、空調設備５０ａ専用の通信線５ｂを介して同じ冷媒回路に属する室外機５１の制御部５１ａおよびコントローラ１０ａに接続されている。
【００４２】
同じ冷媒回路に含まれる制御部５２ａおよび制御部５１ａは、互いに協調しつつ、手元リモコン５６又はコントローラ１０ａからの運転指令（例えば、室内機５２の起動又は停止を命じたり、室内機５２の設定温度の変更を命じたり、室内機５２の運転モードの変更を命じたり、能力制御設定の変更を命じたりするもの、言い換えると、空調設備５０ａの運転設定の変更を命じるもの）に従って、同じ冷媒回路に含まれる各種部品の動作を制御し、室内を空調する。具体的には、圧縮機の周波数、各種ファンの回転数および各種弁の開度の調整等を行う。なお、手元リモコン５６は、店舗１ａ内の利用者から空調設備５０ａに対する運転指令の入力を受け付けるためのものであり、制御部５２ａに１対１、あるいは、１対多で専用の通信線５ｃを介して接続されている。手元リモコン５６は、受け付けた運転指令を直ちに制御部５１ａに送信する。
【００４３】
また、制御部５２ａは、室内機５２の動作等に関する情報（以下、監視データという）をコントローラ１０ａからの命令に応じてコントローラ１０ａに送信する。室内機５２の監視データには、室内機５２の運転設定（起動／停止の起動状態、設定温度、冷房／暖房／送風／除湿等の運転モードなど）、室内温度、室内機５２に含まれる各種部品の状態値（例えば、室内ファンの回転数、冷媒回路の所定の位置における冷媒の温度および圧力を含む）、および手元リモコン５６操作の履歴を示す情報が含まれる。
【００４４】
一方、制御部５１ａは、室外機５１の動作等に関する情報（以下、監視データという）をコントローラ１０ａからの命令に応じてコントローラ１０ａに送信する。室外機５１の監視データには、室外機５１の運転設定（無制限モード／能力制限モードの能力制御設定）、外気温度、および室外機５１に含まれる各種部品の状態値（例えば、圧縮機の周波数、室外ファンの回転数、冷媒回路の所定の位置における冷媒の温度および圧力を含む）を示す情報が含まれる。なお、能力制御設定には、能力が制限されない無制限モード（通常モード）と、エネルギー消費量が無制限モードで動作する場合の約７０％又は４０％となるように制御される能力制限モードとがある。能力制限モードは、主として室外機５１に含まれるインバータタイプの圧縮機の上限周波数を制限することにより実現される。
【００４５】
なお、室内温度、外気温度、ならびに室内機５２および室外機５１に含まれる各種部品の状態値は、図示されないセンサ等により検知される。
【００４６】
（２−２）コントローラに接続されていない空調設備
以下、空調設備６０ａについて説明するが、その他の空調設備６０ｂ，・・・についても同様であるものとする。
【００４７】
空調設備６０ａは、１以上の冷媒回路を形成している。１の冷媒回路は、室外機６１と、室外機６１に冷媒配管を介して接続される１以上の室内機６２とを有する。
【００４８】
室内機６２の制御部６２ａは、空調設備６０ａ専用の通信線６ｂを介して同じ冷媒回路に属する室外機６１の制御部６１ａに接続されている。
【００４９】
同じ冷媒回路に含まれる制御部６２ａおよび制御部６１ａは、互いに協調しつつ、手元リモコン６６からの運転指令（例えば、室内機６２の起動又は停止を命じたり、室内機６２の設定温度の変更を命じたり、室内機６２の運転モードの変更を命じたり、能力制御設定の変更を命じたりするもの、言い換えると、空調設備６０ａの運転設定の変更を命じるもの）に従って、同じ冷媒回路に含まれる各種部品の動作を制御し、室内を空調する。具体的には、圧縮機の周波数、各種ファンの回転数および各種弁の開度の調整等を行う。なお、手元リモコン６６は、店舗４ａ内の利用者から空調設備６０ａに対する運転指令の入力を受け付けるためのものであり、制御部６２ａに１対１、あるいは、１対多で専用の通信線６ｃを介して接続されている。手元リモコン６６は、受け付けた運転指令を直ちに制御部６２ａに送信する。
【００５０】
（２−３）電力計
電力計７０ａ，７０ｂ，・・・は、それぞれ空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・におけるエネルギー消費量をリアルタイムに計測し、それぞれコントローラ１０ａ，１０ｂ，・・・にリアルタイムに送信する。本実施形態における電力計７０ａ，７０ｂ，・・・は、それぞれ空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・の適当な配線に接続されており、それぞれ空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・のみにおけるエネルギー消費量を計測するものである。しかしながら、他の実施形態においては、電力計７０ａ，７０ｂ，・・・は、それぞれ店舗１ａ，１ｂ，・・・内の配電盤、分電盤等に接続され、それぞれ店舗１ａ，１ｂ，・・・全体でのエネルギー消費量を計測するものであってもよい。なお、エネルギー消費量が店舗単位で計測される場合であっても、後述する報告書の作成処理では、当該エネルギー消費量は、空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・におけるエネルギー消費量とみなされ利用される。
【００５１】
（２−４）コントローラ
以下、図２を参照しつつ、コントローラ１０ａについて説明するが、その他のコントローラ１０ｂ，・・・についても同様であるものとする。
【００５２】
コントローラ１０ａは、主として通信部１１、制御部１２および記憶部１５から構成されており、空調設備５０ａを監視および制御する機能を有している。
【００５３】
通信部１１は、コントローラ１０ａをＬＡＮ５ａひいてはインターネット６、および空調設備５０ａ専用の通信線５ｂに接続可能にするネットワークインターフェースである。
【００５４】
制御部１２は、主としてＣＰＵ、ＲＯＭおよびＲＡＭから構成されており、記憶部１５に記憶されているプログラムを読み出して実行する。
【００５５】
制御部１２は、所定の時間間隔で（本実施形態では、１分毎に）、室内機５２の監視データを室内機５２の制御部５２ａから収集する。さらに、制御部１２は、所定の時間間隔で（本実施形態では、１分毎に）、室外機５１の監視データを室外機５１の制御部５１ａから収集する。制御部１２により収集された監視データは、記憶部１５内に確保されている所定の記憶領域に蓄積される。また、記憶部１５内には、電力計７０ａから送信されてくるリアルタイムのエネルギー消費量のデータを蓄積する記憶領域が確保されている。そして、記憶部１５内の監視データおよびエネルギー消費量のデータは、遠隔管理サーバ２０が実行する各種遠隔管理サービスに利用されるべく、所定の時間間隔での（本実施形態では、３０分毎の）定期通信時に、コントローラ１０ａからインターネット６を介して遠隔管理サーバ２０に送信される。なお、コントローラ１０ａおよび遠隔管理サーバ２０間の通信は、コントローラ１０ａがＷｅｂクライアントとして動作し、遠隔管理サーバ２０がＷｅｂサーバとして動作することにより実現される。
【００５６】
また、制御部１２は、記憶部１５内に記憶されている運用規則に従って、適当な運転指令を適当なタイミングで適当な室内機５２又は室外機５１に送信する。コントローラ１０ａが保持する運用規則は、運転スケジュールの形式で遠隔管理サーバ２０からダウンロードされるものである。例えば、「毎日９時から１１時まで、設定温度２７℃で、冷房モードでの運転を行う。」という運転スケジュールが組まれている場合には、制御部１２は、毎日９時になると、起動指令とともに、設定温度を２７℃に、運転モードを冷房モードに設定する指令を室内機５２に送信し、１１時までの間に運転設定の変更が検出されると、当該変更の検出後、所定の時間（例えば、３０分）が経過しても当該変更が元に戻されていない場合には、同様の指令を再度送信する。つまり、制御部１２は、運転スケジュールに反する空調設備５０ａの違反動作を検出すると、その所定の時間後に必要に応じて是正処理を実行する。是正処理とは、未だ是正されていない空調設備５０ａの違反動作を運転スケジュールに従うよう是正する指令を空調設備５０ａに送信する処理である。是正処理の時刻および内容を示すデータは、記憶部１５内に記録され、定期通信時に是正処理の履歴のデータとして遠隔管理サーバ２０に送信される。
【００５７】
なお、運転スケジュールは、室内機５２単位でも室内機５２のグループ単位でも定義可能である。グループとは、例えば、室内機５２をその配置されている区画（「事務室」「厨房」「客席」）等に応じて分類するものである。また、室内機５２上では、コントローラ１０ａからのものであるか、手元リモコン５６からのものであるかに関わらず、室内機５２が受け取った最新の運転指令が優先的に実行される。つまり、手元リモコン５６は、運転スケジュールに反する違反操作を受け付けている。
【００５８】
また、制御部１２は、所定の時間間隔で（本実施形態では、１分毎に）最新の監視データを取得する度に、記憶部１５内の運転スケジュールに反する空調設備５０ａの違反動作の有無を判断する。違反動作とは、手元リモコン５６を介した利用者による違反操作の結果生じる空調設備５０ａの動作である。制御部１２は、より具体的には、最新の監視データに含まれる空調設備５０ａの運転設定が運転スケジュールに反しているか否かを判断し、反していると判断される場合には、当該差分を空調設備５０ａの違反動作として検出する。空調設備５０ａの違反動作の時刻および内容を示すデータは、記憶部１５内に記録され、定期通信時に違反動作の履歴のデータとして遠隔管理サーバ２０に送信される。
【００５９】
（２−５）遠隔管理サーバ
図４に示すように、遠隔管理サーバ２０は、主として通信部２１、制御部２２、出力部２３、入力部２４および記憶部２５から構成されるサーバコンピュータであり、コントローラ１０ａ，１０ｂ，・・・経由でそれぞれ空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・を監視および制御する機能を有している。遠隔管理サーバ２０は、Ｗｅｂサーバ機能を有しており、Ｗｅｂクライアント機能を有する管理端末３０に店舗１ａ，１ｂ，・・・の各種管理画面を提供することができる。
【００６０】
通信部２１は、遠隔管理サーバ２０をインターネット６に接続可能にするネットワークインターフェースである。
【００６１】
制御部２２は、主としてＣＰＵ、ＲＯＭおよびＲＡＭから構成されており、記憶部２５に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、データ収集部２２ａ、特定店舗抽出部２２ｂ、分析部２２ｃ、および報告書作成部２２ｄとして動作する。各部２２ａ〜２２ｄの動作については、後述する。
【００６２】
出力部２３は、主としてディスプレイおよびスピーカから構成されており、入力部２４は、主としてマウスおよびキーボードから構成されている。
【００６３】
記憶部２５は、主としてハードディスクから構成されており、機器情報データベース２５ａおよび店舗データベース２５ｂを記憶している。
【００６４】
コントローラ１０ａ，１０ｂ，・・・から送信されてくる空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・の監視データ、エネルギー消費量のデータ、違反動作の履歴のデータおよび是正処理の履歴のデータは、データ収集部２２ａにより収集され、機器情報データベース２５ａ内に蓄積されてゆく。機器情報データベース２５ａ内の各種情報は、後述する省エネ活動の報告書の配信サービスのみならず、空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・における異常を検知する異常検知サービスなどの、遠隔管理サーバ２０が提供する各種遠隔管理サービスに利用される。
【００６５】
（２−６）管理端末
図５に示すように、管理端末３０は、主として通信部３１、制御部３２、出力部３３、入力部３４および記憶部３５から構成されており、本部３の職員が日常業務に使用する汎用のパーソナルコンピュータである。管理端末３０には、Ｗｅｂクライアント機能を有するＷｅｂブラウザがインストールされている。本部３の職員は、店舗１ａ，１ｂ，・・・の各種管理画面を遠隔管理サーバ２０から取得し、Ｗｅｂブラウザ上に表示させることにより、店舗１ａ，１ｂ，・・・の管理を行う。
【００６６】
通信部３１は、管理端末３０をインターネット６に接続可能するネットワークインターフェースである。制御部３２は、主としてＣＰＵ、ＲＯＭおよびＲＡＭから構成されている。出力部３３は、主としてディスプレイおよびスピーカから構成されており、入力部３４は、主としてマウスおよびキーボードから構成されている。記憶部３５は、主としてハードディスクから構成されている。
【００６７】
（３）報告書が配信されるまでの処理の流れ
以下、図６を参照しつつ、省エネ活動の報告書が本部３の管理端末３０に配信されるまでの処理の流れについて説明する。図６は、報告書の作成に関与する４つの要素（空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・、コントローラ１０ａ，１０ｂ，・・・、遠隔管理サーバ２０および管理端末３０）が実行する処理の時間的関係、および当該４つの要素間で受け渡されるデータの流れを示している。なお、図６では、上から下に時間の流れが規定されている。
【００６８】
本部３の職員は、店舗１ａ，１ｂ，・・・に（つまり、空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・に）適用する運転スケジュールを、管理端末３０のＷｅｂブラウザを介して遠隔管理サーバ２０にアップロードする（ステップＳ１）。アップロードされた運転スケジュールは、記憶部２５内に格納される。なお、運転スケジュールは、店舗１ａ，１ｂ，・・・毎に（つまり、空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・毎に）異なるものとすることができる。
【００６９】
遠隔管理サーバ２０にアップロードされた空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・の運転スケジュールは、それぞれコントローラ１０ａ，１０ｂ，・・・と遠隔管理サーバ２０との定期通信時に、それぞれコントローラ１０ａ，１０ｂ，・・・にダウンロードされる（ステップＳ２）。
【００７０】
ところで、上記のとおり、コントローラ１０ａ，１０ｂ，・・・は、それぞれ空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・の監視データを１分毎に取得している。コントローラ１０ａ，１０ｂ，・・・は、最新の監視データを取得する度に、当該最新の監視データおよび運転スケジュールに基づいて、それぞれ運転スケジュールに反する空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・の違反動作の有無を判断する（ステップＳ３）。また、違反動作が検出されると、その所定の時間後（例えば、３０分後）に必要に応じて是正処理を実行する。本実施形態における違反動作とは、運転スケジュールに反する空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・の違反操作のうち、運転スケジュールよりも増エネルギーに寄与するものに起因するものである。本実施形態における違反動作の内容としては、「運転スケジュールによれば停止とすべきところ起動している」、「冷房運転中に、設定温度が運転スケジュールにおける設定温度よりも低く設定されている」、「暖房運転中に、設定温度が運転スケジュールにおける設定温度よりも高く設定されている」などがある。
【００７１】
その後、コントローラ１０ａ，１０ｂ，・・・は、遠隔管理サーバ２０との定期通信時に、直前の３０分間の監視データおよびエネルギー消費量のデータとともに、ステップＳ３で検出された違反動作の履歴のデータおよび是正処理の履歴のデータを遠隔管理サーバ２０にアップロードする（ステップＳ４）。
【００７２】
一方、遠隔管理サーバ２０は、コントローラ１０ａ，１０ｂ，・・・から送信されてくる監視データ、エネルギー消費量のデータ、違反動作の履歴のデータおよび是正処理の履歴のデータを機器情報データベース２５ａ内に保存する（ステップＳ５）。
【００７３】
ステップＳ３からステップＳ５が多数回繰り返されることにより、報告書の作成に十分な量の監視データ、エネルギー消費量のデータ、違反動作の履歴のデータおよび是正処理の履歴のデータが機器情報データベース２５ａ内に蓄積された後であれば、本部３の職員は、任意のタイミングで、遠隔管理サーバ２０に対し報告書の配信を要求することができる（ステップＳ６）。報告書の配信命令は、本部３の職員により管理端末３０のＷｅｂブラウザを介して遠隔管理サーバ２０にアップロードされる。
【００７４】
遠隔管理サーバ２０は、報告書の配信の要求があると直ちに、報告書を作成するステップＳ７を実行する。ステップＳ７で作成された報告書は、遠隔管理サーバ２０から管理端末３０にダウンロードされ、Ｗｅｂブラウザ上に表示される（ステップＳ８）。
【００７５】
（４）報告書の内容
以下、省エネ活動の報告書の内容について説明する。報告書の内容は、特定店舗抽出部２２ｂおよび分析部２２ｃ等による分析の結果まとめられ、報告書作成部２２ｄにより報告書上に出力される。より具体的には、どのような時間帯におけるどのような違反操作が問題であり、どのような時間帯にどのような対応をすべきかを示す情報等が出力される。報告書を見た本部３の職員は、当該知見を、直接の分析の対象となった店舗１ａ，１ｂ，・・・における今後の省エネ活動だけでなく、他の店舗４ａ，４ｂ，・・・における今後の省エネ活動にも活用することができる。
【００７６】
（４−１）優良店・不良店の抽出
報告書の作成に当たり、まず、特定店舗抽出部２２ｂは、分析の対象となる多数の店舗１ａ，１ｂ，・・・の中から、モデルケースとなる優良店および不良店を抽出する。優良店とは、省エネルギーな空調設備の運用を行っている店舗であり、不良店とは、増エネルギーな（省エネルギーでない）設備機器の運用を行っている店舗である。本実施形態では、優良店および不良店は、店舗分類毎に、それぞれベスト１０の店舗およびワースト１０の店舗として１０店舗ずつ抽出される。店舗分類とは、業態、業種、営業形態等の面から店舗の種類を分類するものである。
【００７７】
より具体的には、特定店舗抽出部２２ｂは、店舗１ａ，１ｂ，・・・を店舗分類別に分類する。なお、各店舗の店舗分類の情報は、店舗データベース２５ｂに予め格納されているものとする。続いて、特定店舗抽出部２２ｂは、機器情報データベース２５ａ内の店舗１ａ，１ｂ，・・・のエネルギー消費量のデータを参照し、店舗分類毎に、エネルギー消費量の最も少ない１０店舗を優良店として抽出し、エネルギー消費量の最も多い１０店舗を不良店として抽出する。なお、店舗の規模の相違を考慮し、エネルギー消費量の多い少ないについては、単位床面積当たりのエネルギー消費量が比較されるなど、店舗の環境条件に応じた判断がされるものとする。また、各店舗の床面積などの環境条件の情報は、店舗データベース２５ｂに予め格納されているものとする。
【００７８】
（４−２）違反分析処理
続いて、分析部２２ｃは、店舗分類毎に、違反分析処理を行う。違反分析処理は、優良店および不良店における違反動作および是正処理の履歴を分析する処理である。
【００７９】
違反分析処理では、まず、分析部２２ｃは、機器情報データベース２５ａから優良店および不良店の違反動作の履歴のデータを抽出する。違反動作の履歴のデータには、上記のとおり、違反動作の時刻および内容を示すデータが含まれている。分析部２２ｃは、優良店および不良店の違反動作の履歴に含まれる違反動作の時刻および内容をキーにして、違反動作を内容別かつ時間帯別に整理する。本実施形態における時間帯は、店舗の状況の性質を意味付けして分類する時間帯であり、開店前、開店後３０分間、昼時、繁忙時、繁忙時の後の１５分間、閑散時、中休み、閉店前３０分間、オーダーストップ前３０分間、および閉店後の時間帯などがある。なお、各店舗の開店、閉店、繁忙時間帯の開始および終了、閑散時間帯の開始および終了、中休みの開始および終了、ならびにオーダーストップ等のイベントが発生する予定時刻は、店舗データベース２５ｂに予め格納されており、当該予定時刻の情報は、各種時間帯と絶対時刻とを対応付ける情報となる。その結果、当該予定時刻を参照することにより、違反動作の時刻がどの時間帯に属するのかが判断される。
【００８０】
続いて、分析部２２ｃは、内容別かつ時間帯別の違反動作の情報を図７に示すような形式に当てはめて分析する。より具体的には、分析部２２ｃは、内容別かつ時間帯別の違反動作の中から、不良店での発生が多く、優良店での発生が少ない項目Ａ、不良店および優良店での発生が多い項目Ｂ、不良店および優良店での発生が少ない項目Ｃ、ならびに不良店での発生が少なく、優良店での発生が多い項目Ｄを選別する。違反動作に関する項目Ａ〜Ｄは、特定の時間帯における特定の内容の違反動作を示すものであり、例えば、「開店前の時間帯において、運転スケジュールによれば停止とすべきところ起動している」などである。つまり、図７の形式で違反動作を分析することにより、モデルケースとなる優良店および不良店における違反動作の出現の傾向が明らかになる。
【００８１】
同様に、分析部２２ｃは、是正処理の履歴を図７の形式で分析する。すなわち、分析部２２ｃは、機器情報データベース２５ａから優良店および不良店の是正処理の履歴のデータを抽出し、その後、違反動作の履歴の場合と同様の分析を実行することにより、是正処理に関する項目Ａ〜Ｄを選別する。是正処理に関する項目Ａ〜Ｄは、特定の時間帯における特定の内容の是正処理を示すものであり、例えば、「繁忙時の後の１５分間の時間帯において、設定温度が運転スケジュールどおりに戻される」などである。その結果、モデルケースとなる優良店および不良店における是正処理の出現の傾向が明らかになる。
【００８２】
分析部２２ｃにより特定された項目Ａ〜Ｄは、報告書作成部２２ｄにより報告書上に出力される。ところで、違反動作は、違反操作に起因するものであるから、違反動作の上記分析の結果は、違反操作に関するものと考えることができる。よって、違反動作に関する項目Ａは、不良店では頻発しているが、優良店ではあまり発生していない違反操作に関する項目であると言うことができる。従って、違反動作に関する項目Ａは、不良店を始めとする省エネルギーを進めていく必要のある店舗がトップランナーである優良店に追いつくための知見として活用し得るものである。つまり、報告書を見た本部３の管理者は、どのような時間帯におけるどのような内容の違反操作を改善してゆけばいいのかを知ることができる。
【００８３】
一方、是正処理に関する項目Ａは、不良店では頻発しているが、優良店ではあまり発生していない是正処理に関する項目であると言える。また、是正処理の発生が少ないということは、原因となる違反操作がそもそもされていないか、あるいは是正処理がされる前に利用者による手動での是正操作がされているような場合である。従って、是正処理に関する項目Ａもまた、不良店を始めとする省エネルギーを進めていく必要のある店舗がトップランナーである優良店に追いつくための知見として活用し得るものである。つまり、報告書を見た本部３の管理者は、どのような時間帯におけるどのような内容の是正処理（より正確には、そのような是正処理の原因となる違反操作）が問題になるのかを知ることができる。
【００８４】
さらに、項目Ｂは、不良店でも優良店でも頻発している項目である。従って、項目Ｂは、不良店だけでなく優良店をも含む全ての店舗１ａ，１ｂ，・・・においてエネルギー消費量をさらに削減するのに役立つ知見として活用され得る。
【００８５】
また、分析部２２ｃは、違反動作および是正処理に関する項目Ａ〜Ｄだけでなく、他の項目についても図７と同様の形式で分析する。より具体的には、所定の項目リストに含まれる項目を図７と同様の形式に分類する。所定の項目リストに含まれる項目としては、「違反動作が集中する時間帯」、「是正操作が集中する時間帯」「開店前の空調設備の運転時間」、「閉店後の空調設備の運転時間」、「開店後の設定温度の是正操作忘れ」、「繁忙時間帯後の設定温度の是正操作忘れ」、「閑散時間帯の設定温度の是正操作忘れ」等がある。本分析は、不良店および優良店の監視データ、エネルギー消費量のデータ、違反動作の履歴のデータおよび是正処理の履歴のデータを参照することにより実現される。例えば、項目「違反動作が集中する時間帯」を例にすると、優良店では違反動作が集中する傾向にないが、不良店では違反動作が集中する傾向にある時間帯があれば、当該時間帯を項目Ａに分類し、優良店でも不良店でも違反操作が集中する時間帯があれば、当該時間帯を項目Ｂに分類する。また、項目「開店前の空調設備の運転時間」を例にすると、優良店では開店前の空調設備の運転時間が短いが、不良店では長い場合には、本項目を項目Ａに分類する。項目「繁忙時間帯後の設定温度の是正操作忘れ」を例にすると、繁忙時間帯に設定温度に関する違反操作が検出されており、その後、繁忙時間帯が過ぎても是正処理がされるまで是正操作がされていないという状況が、優良店ではあまり発生していないが、不良店では頻発している場合には、本項目を項目Ａに分類する。また、項目「閑散時間帯の設定温度の是正操作忘れ」を例にすると、閑散時間帯前に設定温度に関する違反操作が検出されており、その後の閑散時間帯になっても是正処理がされるまで是正操作がされていないという状況が、優良店ではあまり発生していないが、不良店では頻発している場合には、本項目を項目Ａに分類する。
【００８６】
違反動作および是正処理に関する項目Ａ〜Ｄ以外の項目Ａ〜Ｄについても、報告書上に出力される。その結果、本部３の職員は、トップランナーである優良店に追いつくためのさらなる項目、および優良店をも含む全ての店舗において見直す必要のある項目についてのさらなる知見を得ることができる。
【００８７】
また、分析部２２ｃは、上記知見を、どのような時間帯にどのような対応をすべきかを直接的に示す情報に加工する。例えば、閉店後の時間帯における設定温度に関する違反動作が項目Ａに分類されているのであれば、「閉店後には、できる限り設定温度を変更しないようにしてください。」などのメッセージに加工する。項目「繁忙時間帯後の設定温度の是正操作忘れ」が項目Ａに分類されているのであれば、「繁忙時間帯が終われば、設定温度を忘れず元に戻してください。」などのメッセージに加工する。また、加工後の情報は、報告書作成部２２ｄにより報告書上に出力される。
【００８８】
また、上記知見は、それぞれ上記知見を特に活用すべき店舗を特定する情報（名称、連絡先、住所など）とともに出力される。なお、店舗を特定する情報は、店舗データベース２５ｂに予め格納されているものとする。例えば、項目Ａに関する知見には、不良店を特定する情報が併記され、項目Ｂに関する知見には、全ての店舗１ａ，１ｂ，・・・を特定する情報が併記される。
【００８９】
なお、項目Ａ〜Ｄ、ならびに店舗を特定する情報は、店舗分類毎に報告書上に出力される。従って、報告書を見た本部３の管理者は、同じ店舗分類の優良店の方法を真似るよう、他の店舗を指導することができる。同じ店舗分類間で知見を共有することにより、報告書から得られる知見をより効果的に省エネルギーにつなげることができる。
【００９０】
（５）特徴
（５−１）
上記実施形態では、エネルギー消費量に基づいてモデルケースとして不良店および優良店が抽出され、不良店および優良店において違反操作等（違反操作に伴う事象）がどのように出現するかを示す情報（出現パターン）が項目Ａ〜Ｄ等の形式で特定され、報告書上に出力されようになっている。従って、空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・，６０ａ，６０ｂ，・・・の操作方法の見直しを図り、今後の省エネ活動を推進するのに有益な情報を得ることができる。
【００９１】
（５−２）
上記実施形態では、優良店において生じない傾向にあり、かつ、不良店において生じる傾向にある項目Ａが出力されるようになっている。従って、優良店の良い事例および不良店の悪い事例を今後の省エネ活動に活かすことができる。
【００９２】
（５−３）
上記実施形態では、開店、閉店などの特定のイベントが発生する時刻により定義される時間帯により、違反操作等が分析されるようになっている。従って、同じ性質の時間帯であっても、店舗が違えば絶対時刻も異なることが多いが、そのような店舗間での相違を吸収し、時間帯の性質を考慮した分析がされるようになっている。
【００９３】
（６）変形例
（６−１）
上記実施形態では、空調設備を対象とする分析を行っているが、上記システム１００を、他の設備機器（例えば、照明機器、給湯器）又は空調設備とそのような他の設備機器との組合せ等、任意の設備機器群を対象とする分析にも応用することができる。
【００９４】
（６−２）
上記実施形態では、優良店および不良店の抽出ならびに違反分析処理が、店舗単位で実行されるようになっている。しかしながら、他の単位、例えば、室内機５２単位、室内機５２のグループ単位などで実行されるようにしてもよい。グループ単位で実行する場合には、各店舗１ａ，１ｂ，・・・の各室内機５２がどの区画（「事務室」「厨房」「客席」）に属するのかを示す情報を、店舗データベース２５ｂに予め格納しておく。そして、監視データ等に基づいて各区画で消費されるエネルギー量を算出し、区画毎に優良店および不良店を抽出し、区画毎に違反分析処理を実行すればよい。
【００９５】
（６−３）
上記実施形態では、違反分析処理の結果得られる知見に含まれる時間帯は、開店前、繁忙時間帯など、店舗の状況の性質を意味付けして分類する時間帯となっている。しかしながら、店舗を特定する情報を併記する場合には、何時から何時というように、絶対時刻によって定義されるその店舗における絶対時間帯に換算した上で、報告書上に出力するようにしてもよい。
【００９６】
（６−４）
上記実施形態では、違反動作を検出し、その履歴を分析しているが、手元リモコン５６操作による違反操作そのものを検出し、その履歴を分析するようにしてもよい。
【００９７】
（６−５）
上記実施形態では、店舗１ａ，１ｂ，・・・におけるエネルギー消費量は、電力計７０ａ，７０ｂ，・・・を用いて計測されるようになっているが、空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・の監視データに含まれる圧縮機の周波数、ならびに室内ファンおよび室外ファンの回転数等に基づいて算出するようにしてもよい。
【００９８】
（６−６）
上記実施形態では、違反動作および是正処理の検出がコントローラ１０ａ，１０ｂ，・・・で行われるようになっている。しかしながら、コントローラ１０ａ，１０ｂ，・・・から送信されてくる空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・の監視データに基づいて、遠隔管理サーバ２０側で検出されるようにしてもよい。
【００９９】
（６−７）
上記実施形態では、報告書は、管理端末３０からの要求時に、すなわち本部３の職員が所望する任意のタイミングで本部３に配信されるものとしたが、定期的に配信されるものとしてもよいし、両方のタイミングで配信されるものとしてもよい。また、報告書の提供の態様も、Ｗｅｂブラウザを介しＷｅｂ経由で閲覧するものに限らず、電子メールにより遠隔管理サーバ２０から特定の電子メールアドレス（本部３の職員がチェックするもの）に送信されるようになっていてもよいし、ＦＡＸ、郵送、その他の手段により提供されるようになっていてもよい。
【０１００】
また、報告書は、本部３ではなく、店舗１ａ，１ｂ，・・・に直接配信されるようにしてもよい。例えば、違反分析処理により得られる知見のうち、各店舗に必要なもののみを抽出して報告書を作成し、当該店舗宛に送信するようにしてもよい。
【０１０１】
（６−８）
上記実施形態において、違反分析処理の結果得られる知見を、遠隔管理サーバ２０が自動的に空調設備５０ａ，５０ｂ，・・・の制御に反映するようにしてもよい。例えば、項目「繁忙時間帯後の設定温度の是正操作忘れ」等の是正操作忘れに関する項目が項目Ａ，Ｂ等に分類される結果となった場合には、遠隔管理サーバ２０から該当する店舗のコントローラに、是正処理に入る是正時間を短くするよう命じる命令を送ることが考えられる。
【０１０２】
（６−９）
上記変形例は、任意に組み合わせることができる。
【符号の説明】
【０１０３】
１ａ，１ｂ，・・・  店舗
１０ａ，１０ｂ，・・・  コントローラ
２  遠隔管理センター
２０  遠隔管理サーバ
２２  制御部
２２ａ  データ収集部
２２ｂ  特定店舗抽出部
２２ｃ  分析部
２２ｄ  報告書作成部
３  本部
３０  管理端末
５０ａ，５０ｂ，・・・  空調設備
１００  店舗管理システム（機器管理システム）
【先行技術文献】
【特許文献】
【０１０４】
【特許文献１】特開２００８−１６４２２８号公報
【図１】
2011237079.tif 000003
【図２】
2011237079.tif 000004
【図３】
2011237079.tif 000005
【図４】
2011237079.tif 000006
【図５】
2011237079.tif 000007
【図６】
2011237079.tif 000008
【図７】
2011237079.tif 000009