(57)【要約】【課題】ユーザそれぞれの画面操作の熟練度に応じて画面表示を自動最適化する施設管理装置及び施設管理方法を提供する。【解決手段】施設管理装置は、画面操作を許可するユーザを認証するユーザ認証手段１と、認証したユーザによる所定の画面操作にかかった画面操作時間を測定する操作時間測定手段２と、画面操作時間を用いてユーザ毎の平均操作時間を算出する操作時間算出手段３と、平均操作時間に応じてユーザ毎に画面操作の熟練度を決定する熟練度決定手段４と、画面表示のための属性情報を、熟練度に基づく最適値に変更して画面表示する最適画面表示手段５とを備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
施設内の設備の運転制御及び運転状態の監視管理を行うための施設管理装置であって、
画面操作を許可するユーザを認証するユーザ認証手段と、
前記ユーザ認証手段が認証したユーザによる所定の画面操作にかかった画面操作時間を測定する操作時間測定手段と、
前記操作時間測定手段が測定した画面操作時間を用いて、ユーザ毎に平均操作時間を算出する操作時間算出手段と、
前記操作時間算出手段が算出した平均操作時間に応じて、前記ユーザ毎に画面操作の熟練度を決定する熟練度決定手段と、
画面表示のための属性情報を、前記熟練度決定手段が決定した熟練度に基づく最適値に変更して画面表示する最適画面表示手段とを備える施設管理装置。
【請求項２】
請求項１に記載の施設管理装置であって、
熟練度決定手段は、操作時間測定手段が測定した直近の画面操作時間に応じて、画面操作の熟練度を決定することを特徴とする施設管理装置。
【請求項３】
施設内の設備の運転制御及び運転状態の監視管理を行うための施設管理装置の施設管理方法であって、
前記施設管理装置の画面操作を許可するユーザを認証するユーザ認証ステップと、
前記ユーザ認証ステップで認証したユーザによる所定の画面操作にかかった画面操作時間を測定する操作時間測定ステップと、
前記操作時間測定ステップで測定した画面操作時間を用いて、ユーザ毎に平均操作時間を算出する操作時間算出ステップと、
前記操作時間算出ステップが算出した平均操作時間に応じて、前記ユーザ毎に画面操作の熟練度を決定する熟練度決定ステップと、
画面表示のための属性情報を、前記熟練度決定ステップで決定した熟練度に基づく最適値に変更して画面表示する最適画面表示ステップとを備える施設管理方法。
【請求項４】
請求項３に記載の施設管理方法であって、
熟練度決定ステップは、操作時間算出ステップが算出した平均操作時間に代えて、操作時間測定ステップで測定した直近の画面操作時間に応じて、画面操作の熟練度を決定することを特徴とする施設管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、監視画面表示をユーザに合わせて変更する施設管理装置及び施設管理方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
現在、パーソナルコンピュータ上で動作する文章作成用等のアプリケーションでは、ユーザ自身で表示画面の文字サイズ、マウス操作の反応速度、ポインタサイズ及びポインタ移動速度等を設定する機能が公知であり、広く用いられている。
【０００３】
他方、テナントビル、プラント施設等において、２４時間、施設設備の運転制御及び運転状態の監視管理を行う施設管理装置では、表示画面の文字サイズ等が予め決められた値で一定であり、変更することはできない構成のものが多い。そのため、施設管理装置を操作する、年齢及び監視業務の熟練度が異なるユーザ毎に画面表示を最適化できず、全てのユーザに最適な画面表示となっていないことが多かった。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
従来の施設管理装置は以上のように構成されているので、表示画面の文字サイズ等を変更できない場合には、ユーザの視覚的負担、操作に対するストレスの蓄積につながるという課題があった。
【０００５】
この発明は、上記のような課題を解決するためになされたもので、ユーザそれぞれの画面操作の熟練度に応じて画面表示を自動最適化する施設管理装置及び施設管理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
この発明に係る施設管理装置は、画面操作を許可するユーザを認証するユーザ認証手段と、ユーザ認証手段が認証したユーザによる所定の画面操作にかかった画面操作時間を測定する操作時間測定手段と、操作時間測定手段が測定した画面操作時間を用いて、ユーザ毎に平均操作時間を算出する操作時間算出手段と、操作時間算出手段が算出した平均操作時間に応じて、ユーザ毎に画面操作の熟練度を決定する熟練度決定手段と、画面表示のための属性情報を、熟練度決定手段が決定した熟練度に基づく最適値に変更して画面表示する最適画面表示手段とを備えるものである。
【０００７】
この発明に係る施設管理装置は、熟練度決定手段が、操作時間測定手段が測定した直近の画面操作時間に応じて、画面操作の熟練度を決定するようにしたものである。
【０００８】
この発明に係る施設管理方法は、施設管理装置の画面操作を許可するユーザを認証するユーザ認証ステップと、ユーザ認証ステップで認証したユーザによる所定の画面操作にかかった画面操作時間を測定する操作時間測定ステップと、操作時間測定ステップで測定した画面操作時間を用いて、ユーザ毎に平均操作時間を算出する操作時間算出ステップと、操作時間算出ステップが算出した平均操作時間に応じて、ユーザ毎に画面操作の熟練度を決定する熟練度決定ステップと、画面表示のための属性情報を、熟練度決定ステップで決定した熟練度に基づく最適値に変更して画面表示する最適画面表示ステップとを備えるものである。
【０００９】
この発明に係る施設管理方法は、熟練度決定ステップが、操作時間算出ステップが算出した平均操作時間に代えて、操作時間測定ステップで測定した直近の画面操作時間に応じて、画面操作の熟練度を決定するようにしたものである。
【発明の効果】
【００１０】
この発明によれば、所定の画面操作にかかった画面操作時間を測定してユーザ毎に平均操作時間を算出して熟練度を決定し、画面表示のための属性情報を熟練度に基づく最適値に変更するようにしたので、ユーザそれぞれの画面操作の熟練度に応じて画面表示を自動最適化することができる。
【００１１】
この発明によれば、所定の画面操作にかかった直近の画面操作時間に応じて画面操作の熟練度を決定するようにしたので、ユーザそれぞれの画面操作の熟練度に応じて画面表示を自動最適化することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】この発明の実施の形態１に係る施設管理装置の構成を示すブロック図である。
【図２】この発明の実施の形態１に係る画面操作対応テーブルの一例を示す説明図である。
【図３】この発明の実施の形態１に係る熟練度対応テーブルの一例を示す説明図である。
【図４】この発明の実施の形態１に係る施設管理装置の動作を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
実施の形態１．
図１は、この発明の実施の形態１に係る施設管理装置の構成を示すブロック図である。図１に示す施設管理装置は、画面操作を許可するユーザを認証するユーザ認証手段１と、認証されたユーザによる所定の画面操作にかかった画面操作時間を測定する操作時間測定手段２と、画面操作時間を用いてユーザ毎に平均操作時間及び標準偏差値を算出する操作時間算出手段３と、平均操作時間及び標準偏差値に応じてユーザ毎に画面操作の熟練度を決定する熟練度決定手段４と、画面表示のための属性情報を熟練度に基づく最適値に変更して画面表示させる最適画面表示手段５とを備える。また、図示は省略するが、施設管理装置には、監視画面を表示する表示装置、画面操作用のマウス等が接続されている。
【００１４】
施設管理装置を操作するユーザに対して、予めＩＤ及びパスワードが発行される。ユーザ認証手段１は、このＩＤ及びパスワードが予め登録されており、ユーザが認証操作（ログイン操作）を行うとこのユーザを認証し、認証したユーザにのみ画面操作を許可する。
【００１５】
操作時間測定手段２は、ユーザ認証手段１が認証したユーザが行う画面操作にかかった時間を測定し、メモリ等の記憶装置に画面操作時間を記憶させていく。画面操作時間の測定のために、監視画面上での画面操作において確実に連動して起こる操作、例えば、プログラム選択リスト表示ボタン押下操作→表示されたリストからデバイスＩＤ選択操作→次いで表示されたリストからプログラムＩＤ選択操作→プログラム実行ボタン押下操作等の一連の操作画面を設定しておき、操作時間測定手段２は、この一連の操作画面に対して画面操作が行われた場合にその操作にかかった時間を測定する。
【００１６】
操作時間算出手段３は、所定回数測定された画面操作時間の中から、極端に外れた上下の値を除外して、平均値（平均操作時間）及び標準偏差値を算出する。そして、操作時間算出手段３はユーザ毎に算出した平均値及び標準偏差値から画面操作対応テーブルを作成する。図２に、画面操作対応テーブルの一例を示す。図２に示す画面操作対応テーブルにおいて、「ユーザＩＤ」はユーザ認証手段１が認証したＩＤであり、操作時間算出手段３がこの「ユーザＩＤ」毎に「画面操作時間（平均値）」と「画面操作時間（標準偏差値）」を算出して値を格納する。「熟練度」は後述する。
【００１７】
熟練度決定手段４は、操作時間算出手段３が作成した画面操作対応テーブルから画面操作時間の平均値及び標準偏差値を取得して、ユーザ毎に画面操作の熟練度を決定する。図２に示す画面操作対応テーブルにおいて、熟練度決定手段４は決定した熟練度の値を「熟練度」に格納する。この熟練度は、高い方から低い方へ１，２，３・・・となる。
なお、熟練度の決定のために、例えば、平均値及び標準偏差値と熟練度との対応関係を規定したデータテーブルを熟練度決定手段４に設定しておく。
【００１８】
最適画面表示手段５は、熟練度毎に画面表示のための属性情報の最適値が規定された熟練度対応テーブルを有し、画面表示をする際の属性情報をユーザの熟練度に基づく最適値に自動変更する。図３に、熟練度対応テーブルの一例を示す。図３に示す熟練度対応テーブルにおいて、画面操作対応テーブルの熟練度と共通の「熟練度」毎に、画面表示の「文字サイズ」、マウスの「クリック反応速度」、「ポインタサイズ」といった属性情報の最適値が規定されている。なお、属性情報は図３に示す以外の情報でもよく、例えばポインタ移動速度でもよい。
【００１９】
次に、施設管理装置の動作を説明する。図４は、図１に示す施設管理装置の動作を示すフローチャートである。先ず、ユーザ認証手段１がユーザの認証操作を受け付けてユーザを認証する（ユーザ認証ステップ）。
【００２０】
操作時間測定手段２は、認証されたユーザの画面操作を監視して（ステップＳＴ１）、所定の画面操作が行われた場合には（ステップＳＴ１“ＹＥＳ”）、その画面操作時間を測定し、画面操作テーブルに記憶させておく（ステップＳＴ２、操作時間測定ステップ）。操作時間測定手段２は所定回数分、画面操作時間を測定及び記憶させる（ステップＳＴ３）。
【００２１】
所定回数分、画面操作時間が測定及び記憶されると（ステップＳＴ３“ＹＥＳ”）、続いて操作時間算出手段３が、所定回数測定された画面操作時間の中から、極端に外れた上下の値を除外して、平均値及び標準偏差値を算出し（ステップＳＴ４）、認証中のユーザについての画面操作対応テーブルを作成する（ステップＳＴ５）。なお、ステップＳＴ４，ＳＴ５が操作時間算出ステップである。
【００２２】
続いて、熟練度決定手段４が、画面操作時間の平均値及び標準偏差値に基づいて熟練度を決定し、画面操作対応テーブルに熟練度の値を格納する（ステップＳＴ６、熟練度決定ステップ）。
【００２３】
最適画面表示手段５は、画面表示の属性情報を、熟練度決定手段４が決定した熟練度が示す最適値に変更する（ステップＳＴ７、最適画面表示ステップ）。これにより、監視画面の文字サイズ、クリック反応速度及びポインタサイズが自動的に最適化される。
表示画面の最適化後、処理は再びステップＳＴ１に戻り、新たな熟練度が決定されるとその熟練度に応じた表示画面の再最適化が行われる。
【００２４】
なお、図４のフローチャートでは、所定の画面操作時間測定が所定回数行われる毎に熟練度を決定して表示画面を最適化する構成としたが、認証されたユーザが認証解除操作（ログアウト操作）する毎に、認証中に測定した画面操作時間から熟練度を決定して、次回認証時から表示画面を最適化する構成にしてもよい。
【００２５】
また、画面表示の属性情報それぞれについて異なる操作パフォーマンス時間を測定し、属性情報それぞれの熟練度を決定して画面表示を最適化するようにしてもよい。
【００２６】
以上より、実施の形態１によれば、施設管理装置を、画面操作を許可するユーザを認証するユーザ認証手段１と、ユーザ認証手段１が認証したユーザによる所定の画面操作にかかった画面操作時間を測定する操作時間測定手段２と、操作時間測定手段２が測定した画面操作時間を用いて、ユーザ毎に平均操作時間を算出する操作時間算出手段３と、操作時間算出手段３が算出した平均操作時間に応じて、ユーザ毎に画面操作の熟練度を決定する熟練度決定手段４と、画面表示のための属性情報を、熟練度決定手段４が決定した熟練度に基づく最適値に変更して画面表示する最適画面表示手段５とを備えるように構成した。このため、ユーザそれぞれの画面操作の熟練度に応じて画面表示を自動最適化することができる。この結果、ユーザにとってできるだけストレスの少ない画面表示を自動で行って、ユーザの監視業務の視覚的負担並びに操作性に対する満足度及び快適性を向上させることが可能となる。
さらに、施設管理装置が蓄積した画面操作の操作時間や操作記録といったユーザ情報の統計データを製品開発にフィードバックすることで、ミスの原因解明及びユーザインタフェースの改善に繋げることが可能となる。
【００２７】
なお、上記実施の形態１では、操作時間算出手段３が所定回数の画面操作時間から平均値及び標準偏差値を算出して、熟練度決定手段４が平均値及び標準偏差値に従って熟練度を決定する構成としたが、これに代えて、操作時間測定手段２が測定した画面操作時間のうちの直近の画面操作時間に従って熟練度決定手段４が熟練度を決定する構成としてもよい。この構成の場合にも、ユーザそれぞれの画面操作の熟練度に応じて画面表示を自動最適化することができる。
【符号の説明】
【００２８】
１  ユーザ認証手段
２  操作時間測定手段
３  操作時間算出手段
４  熟練度決定手段
５  最適画面表示手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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