(57)【要約】【課題】キャンペーン（ＤＭ企画）期間中の集客率向上を図ることができる情報処理端末およびプログラムを提供する。【解決手段】ＰＯＳ端末１は、会員サーバ６の会員マスタファイルＦ１を参照して、会員カード７から受付けた会員ＩＤに対してＤＭコードが設定されており、特典付与フラグには当該ＤＭ企画に関する特典が会員に対してまだ付与されていない旨が設定されている場合であって、会員サーバ６のＤＭ企画テーブルＴを参照して、ＤＭコードに対する特典付与期間内である場合に、ＤＭ企画テーブルＴに設定された付与ポイント数を会員に対して付与する。これによりＤＭを送付した会員が来店した場合に、その会員に対するＤＭ企画の特典ポイントを自動的かつ簡単に付与することができる。【選択図】図８
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
会員を識別可能とする会員識別情報の入力を受付ける受付手段と、
店舗のキャンペーンについて連絡した会員の前記会員識別情報を記憶する第１記憶手段を参照して、前記受付手段が受付けた前記会員識別情報の会員に対して前記キャンペーンの案内をしたか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段が前記会員に前記案内をしたと判定した場合に、前記案内をした会員に対して付与する特典に係る情報を記憶する第２記憶手段を参照して、前記受付手段が受付けた前記会員識別情報の会員に対して付与される前記特典に係る情報を抽出する特典抽出手段と、
前記特典抽出手段が抽出した前記特典に係る情報に基づいて、前記会員に対して前記特典を付与する特典付与手段と、
を備えたことを特徴とする情報処理端末。
【請求項２】
前記第１記憶手段は、会員に前記案内をするために送付した案内送付物の識別情報を前記会員識別情報に対応付けて記憶し、
前記第２記憶手段は、前記特典に係る情報を前記案内送付物の識別情報に対応付けて記憶し、
前記特典抽出手段は、前記判定手段が前記会員に前記案内送付物を送付したと判定した場合に、前記第１記憶手段から、前記受付手段が受付けた前記会員識別情報の会員に送付した前記案内送付物の識別情報を抽出し、さらに、前記第２記憶手段から、前記案内送付物の識別情報に対応する前記特典に係る情報を抽出する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理端末。
【請求項３】
前記特典付与手段が前記会員に対して前記特典を付与した場合には前記付与した旨を前記第１記憶手段に記憶させる特典管理手段をさらに備え、
前記判定手段は、さらに、前記第１記憶手段を参照して、前記受付手段が受付けた前記会員識別情報の会員に対して前記特典を付与していないか判定し、
前記特典抽出手段は、前記判定手段が、前記会員に対して前記特典を付与していないと判定した場合には、前記特典に係る情報を抽出する、
ことを特徴とする請求項１または２に記載の情報処理端末。
【請求項４】
前記第１記憶手段は、前記案内送付物に記載されたホームページにアクセスした会員の前記会員識別情報を記憶し、
前記判定手段は、前記第１記憶手段を参照して、前記受付手段が受付けた前記会員識別情報の会員が前記ホームページにアクセスしたか判定し、
前記特典抽出手段は、前記判定手段が、前記会員が前記ホームページにアクセスしたと判定した場合には、前記特典に係る情報を抽出する、
ことを特徴とする請求項１から３のいずれか１つに記載の情報処理端末。
【請求項５】
前記特典抽出手段が抽出する前記特典に係る情報は、前記会員に対して付与される付与ポイント数である、
ことを特徴とする請求項１から４のいずれか１つに記載の情報処理端末。
【請求項６】
コンピュータを、
会員を識別可能とする会員識別情報の入力を受付ける受付手段と、
店舗のキャンペーンについて連絡した会員の前記会員識別情報を記憶する第１記憶手段を参照して、前記受付手段が受付けた前記会員識別情報の会員に対して前記キャンペーンの案内をしたか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段が前記会員に前記案内をしたと判定した場合に、前記案内をした会員に対して付与する特典に係る情報を記憶する第２記憶手段を参照して、前記受付手段が受付けた前記会員識別情報の会員に対して付与される前記特典に係る情報を抽出する特典抽出手段と、
前記特典抽出手段が抽出した前記特典に係る情報に基づいて、前記会員に対して前記特典を付与する特典付与手段と、
して機能させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理端末およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、量販店やショッピングセンター等の店舗では、販売促進を目的として、ポイントカードの会員にダイレクトメール（ＤＭ）を送付し、会員にキャンペーン情報を通知することが広く行われている。
【０００３】
また、特許文献１、２では、顧客がＤＭを持参した場合にそのＤＭの種類（ＤＭコード）や顧客の購買履歴などを収集して、ＤＭに対する顧客のレスポンスを調査するためのデータ収集を行うポイント管理端末またはポイントカードリーダライター装置に関する技術が開示されている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、特許文献１、２に記載の技術では、客がＤＭを持参した場合に、ＤＭを持参したことによる特典が進呈されないため、ＤＭで告知したキャンペーン（ＤＭ企画）の期間中に集客率を上げづらいという課題がある。
【０００５】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、キャンペーン（ＤＭ企画）期間中の集客率向上を図ることができる情報処理端末およびプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明の情報処理端末は、会員を識別可能とする会員識別情報の入力を受付ける受付手段と、店舗のキャンペーンについて連絡した会員の前記会員識別情報を記憶する第１記憶手段を参照して、前記受付手段が受付けた前記会員識別情報の会員に対して前記キャンペーンの案内をしたか否かを判定する判定手段と、前記判定手段が前記会員に前記案内をしたと判定した場合に、前記案内をした会員に対して付与する特典に係る情報を記憶する第２記憶手段を参照して、前記受付手段が受付けた前記会員識別情報の会員に対して付与される前記特典に係る情報を抽出する特典抽出手段と、前記特典抽出手段が抽出した前記特典に係る情報に基づいて、前記会員に対して前記特典を付与する特典付与手段と、を備えたことを特徴とする。
【０００７】
また、本発明のプログラムは、コンピュータを、会員を識別可能とする会員識別情報の入力を受付ける受付手段と、店舗のキャンペーンについて連絡した会員の前記会員識別情報を記憶する第１記憶手段を参照して、前記受付手段が受付けた前記会員識別情報の会員に対して前記キャンペーンの案内をしたか否かを判定する判定手段と、前記判定手段が前記会員に前記案内をしたと判定した場合に、前記案内をした会員に対して付与する特典に係る情報を記憶する第２記憶手段を参照して、前記受付手段が受付けた前記会員識別情報の会員に対して付与される前記特典に係る情報を抽出する特典抽出手段と、前記特典抽出手段が抽出した前記特典に係る情報に基づいて、前記会員に対して前記特典を付与する特典付与手段と、して機能させることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明にかかる情報処理端末は、店舗のキャンペーンについて連絡した会員の会員識別情報を記憶する第１記憶手段を参照して、受付手段が受付けた会員識別情報の会員に対してキャンペーンの案内をしたと判定した場合に、その会員に対して特典を付与するので、特典獲得を動機として来店する客が増加し、キャンペーン（ＤＭ企画）期間中の集客率向上を図ることができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】図１は、第１の実施の形態におけるＰＯＳシステムの概略構成図である。
【図２】図２は、会員サーバの機能的構成を示すブロック図である。
【図３】図３は、会員マスタファイルを説明する模式図である。
【図４】図４は、ＤＭ企画テーブルを説明する模式図である。
【図５】図５は、ストアサーバの機能的構成を示すブロック図である。
【図６】図６は、ＰＯＳ端末の構成を概略的に示した外観斜視図である。
【図７】図７は、会員カードの磁気情報を説明する図である。
【図８】図８は、ＰＯＳ端末の機能的構成を示すブロック図である。
【図９】図９は、ポイント付与処理の手順を示すフローチャートである。
【図１０】図１０は、第２の実施の形態のＰＯＳ端末の機能的構成を示すブロック図である。
【図１１】図１１は、会員サーバの機能的構成を示すブロック図である。
【図１２】図１２は、会員マスタファイルを説明する模式図である。
【図１３】図１３は、ポイント付与の手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下に添付図面を参照して、本発明にかかる情報処理端末およびプログラムの最良な実施の形態を詳細に説明する。本実施の形態においては、量販店やスーパーマーケット、ショッピングセンター等の店舗で用いられるＰＯＳ端末に情報処理端末を適用する場合について説明する。
【００１１】
（第１の実施の形態）
図１は、第１の実施の形態におけるＰＯＳシステム１の概略構成図である。ＰＯＳシステム１は、図１に示すように、複数台（図では２台）のＰＯＳ端末２と、これらのＰＯＳ端末２をＬＡＮ（Local  Area  Network）３等のネットワークで接続して集中管理するストアサーバ４とで構成される。また、ストアサーバ４は、インターネット５によって会員サーバ６に接続されている。
【００１２】
まず、会員サーバ６について説明する。会員サーバ６は、ＤＭを送付するための会員名簿を作成したりキャンペーン（ＤＭ企画）について管理したり、会員のポイントを管理したりするなど、ＤＭ企画や会員情報を全般的に管理するサーバである。
【００１３】
図２は、会員サーバ６の機能的構成を示すブロック図である。会員サーバ６は、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）、ＲＯＭ（Read  Only  Memory）、ＲＡＭ（Random  Access  Memory）等で構成されるコンピュータ構成の制御部６１を備え、バス６２を介して接続された通信Ｉ／Ｆ６３から、インターネット５を介してストアサーバ４との間で相互にオンライン通信を行う。また、制御部６１にはバス６２およびＩ／Ｏ機器制御部６４を介して、キーボード６５、表示器６６、ＨＤＤ（Hard  Disk  Drive）６８等が接続されている。ＨＤＤ６８には、制御部６１のＣＰＵとの協働により、会員サーバ６を販売店の顧客管理システムとして動作させるための各種プログラム（例えば、Ｗｅｂアプリケーション、データベースプログラム等）の他、会員マスタファイルＦ１およびＤＭ企画テーブルＴが格納されている。
【００１４】
ここで、会員マスタファイルＦ１とは、第１記憶手段として機能するものであり、図３に示すように、各会員の氏名、性別、生年月日、連絡先、会員がこれまでに累積したポイントである累積ポイント等の各種会員情報を、会員を識別可能とする会員ＩＤ（会員識別情報）に対応付けて記憶するものである。また、会員マスタファイルＦ１は、店舗側がキャンペーンの案内をするために、案内送付物であるＤＭを客に対して送付した場合に、会員に送付したＤＭの識別情報であるＤＭコードを記憶するものである。また、詳細は後述するが、会員マスタファイルＦ１には、ＤＭを送付した会員がキャンペーン（ＤＭ企画）期間中に来店して、そのＤＭ企画に関する特典を獲得した場合に、特典を獲得したことを示す特典付与フラグが設定される。特典付与フラグは０か１の２値で各ＤＭコードに対して設定され、０の場合には特典がまだ付与されていないことを示し、１の場合には特典はすでに付与されたことを示す。
【００１５】
また、ＤＭ企画テーブルＴとは、第２記憶手段として機能するものであり、各ＤＭコードのＤＭを送付した会員に対して付与する特典を記憶するものである。具体的には、ＤＭ企画テーブルＴは、図４に示すように、各ＤＭ企画に関する特典付与期間や、ＤＭ企画の名称、ＤＭを送付された会員が来店した場合に付与される特典に係る情報としての付与ポイント数などを、ＤＭコードに対応付けて格納している。
【００１６】
次に、ストアサーバ４について説明する。ストアサーバ４は、ＰＯＳシステム１全体の制御を受け持つものである。ここで、図５は、ストアサーバ４の機能的構成を示したブロック図である。ストアサーバ４は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部４１と、バス４２を介して接続された通信Ｉ／Ｆ４３１から、ＬＡＮ３（図１参照）を介して複数台のＰＯＳ端末２との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。さらに、バス４２を介して接続された通信Ｉ／Ｆ４３２から、インターネット５（図１参照）を介して会員サーバ６との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。また、制御部４１にはバス４２及びＩ／Ｏ機器制御部４４を介して、キーボード４５、表示器４６、プリンタ４７及びＨＤＤ４８が接続されている。ＨＤＤ４８には、制御部４１のＣＰＵを動作させる各種制御プログラムが格納されている。
【００１７】
次に、本実施の形態にかかるＰＯＳ端末２について説明する。図６は、ＰＯＳ端末２の構成を概略的に示した外観斜視図である。ＰＯＳ端末２は、現金等を収容するためのドロワ１２の上に載置されており、このドロワ１２の引出し１２ａの開閉を制御する。ＰＯＳ端末２の正面側には、登録、点検、精算、設定などの各種業務モードを選択するためのモードキー１４が設けられている。また、ＰＯＳ端末２の正面に設けられたキーボード１３には、オペレータ（店員）が、例えば預かり金額などを置数するための置数キーや、１商取引として販売登録が行われた商品の合計出力を指示する小計キーなど、各種操作入力を行うための操作キーが配置されている。また、キーボード１３に近接する位置には、客の会員カード７の磁気情報２０（図７参照）から、会員ＩＤや、氏名、累計ポイント数等の会員情報を読み取るカードＲＷ（リーダライタ）１１が接続されている。尚、ＰＯＳ端末２にＲＦＩＤリーダライタを接続して、ＲＦＩＤ機能付き携帯型電子端末または客のＲＦＩＤ機能付き会員カード等から、会員ＩＤの入力を受付けても良い。
【００１８】
さらにＰＯＳ端末２には、正面側には店員用ディスプレイ１５が、背面側には客用ディスプレイ１６が取り付けられており、これらは販売登録された商品の品名、価格や、販売登録の終了が宣言された１商取引の合計金額、釣銭額などを表示するもので、液晶カラーディスプレイ等が用いられる。ＰＯＳ端末２は、レシート及びジャーナルを印字するプリンタ１７を内蔵しており、プリンタ１７によって印字されたレシートはＰＯＳ端末２の正面側に形成されたレシート発行口１８から発行される。またＰＯＳ端末２には、商品に付与されたバーコードを読取るためのスキャナ１９が接続されている。
【００１９】
図８は、ＰＯＳ端末２の機能的構成を示すブロック図である。ＰＯＳ端末２は、ＣＰＵと、ＲＯＭと、ＲＡＭ等（いずれも不図示）で構成されるコンピュータ構成の制御部２１を備えている。ＲＯＭは、ＣＰＵが実行する各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭは、ＣＰＵが各種プログラムを実行する際に一時的にデータやプログラムを記憶するものであり、商品の販売記録を示す販売データや、店員用ディスプレイ１５や客用ディスプレイ１６に表示する各種の画面表示データを記憶するものである。
【００２０】
制御部２１は、Ｉ／Ｏ機器制御部２４およびバス２２を介して、キーボード１３、店員用ディスプレイ１５、客用ディスプレイ１６、プリンタ１７、スキャナ１９、カードＲＷ１１等のＩ／Ｏ機器を制御し、ＰＯＳ端末２のシステム全体を制御するものである。また、制御部２１は、通信Ｉ／Ｆ２３およびＬＡＮ３（図１参照）を介してストアサーバ４と相互に通信を行い、さらに、インターネット５を介して会員サーバ６と通信を行う。ここで、制御部２１は、会員ＩＤ受付部２５と、判定部２６と、特典抽出部２７と、特典付与部２８と、特典管理部２９と、を主に備えている。
【００２１】
会員ＩＤ受付部２５は、受付手段として機能するものであり、カードＲＷ１１により読み取った会員カード７の磁気情報２０（図７参照）から、客の会員ＩＤを受付けるものである。尚、キーボード１３のテンキーからの入力により会員ＩＤを受け付けても良い。
【００２２】
判定部２６は、判定手段として機能するものであり、通信Ｉ／Ｆ２３、ＬＡＮ３、ストアサーバ４およびインターネット５を介して会員サーバ６（図１参照）にアクセスし、会員マスタファイルＦ１（図３参照）を参照して、会員ＩＤ受付部２５が受付けた会員ＩＤの会員にキャンペーン（ＤＭ企画）について案内したか否か、即ちＤＭを送付したか否かを判定する。具体的には、判定部２６は、会員マスタファイルＦ１に少なくとも１つのＤＭコードが設定されている場合に、その会員にＤＭを送付したと判定する。即ち、図３では、会員ＩＤがYYYYY001の会員に対してはＤＭコードが01と設定されているので、判定部２６はこの会員にはＤＭを送付したと判定する。一方、会員ＩＤがYYYYY003の会員に対してはＤＭコードが設定されていないので、判定部２６は、この会員にはＤＭを送付していないと判定する。
【００２３】
また、判定部２６は、上述と同様に会員サーバ６にアクセスして、会員マスタファイルＦ１に設定された特典付与フラグの値を参照し、抽出したＤＭ企画に関する特典を付与していないか判定する。具体的には、判定部２６は、特典付与フラグの値が０の場合には特典をまだ付与していないと判定し、１の場合には特典は既に付与したと判定する。
【００２４】
特典抽出部２７は、特典抽出手段として機能するものであり、判定部２６が、会員ＩＤ受付部２５が受付けた会員ＩＤの会員にＤＭを送付したと判定した場合であり、特典をまだ付与していないと判定された場合に、会員マスタファイルＦ１（図３参照）から、当該会員ＩＤの会員に対して格納されているＤＭコードを、特典に係る情報として抽出する。
【００２５】
ここで、判定部２６は、特典抽出部２７が会員マスタファイルＦ１からＤＭコードを抽出した場合に、会員サーバ６のＤＭ企画テーブルＴ（図４参照）を参照して、現在の日付が、抽出されたＤＭコードに対する特典付与期間内であるか判定する。
【００２６】
特典抽出部２７は、判定部２６が、現在の日付は特典付与期間内であると判定した場合に、ＤＭ企画テーブルＴ（図４参照）から、特典抽出部２７が抽出したＤＭコードに該当する付与ポイント数を、特典に係る情報として抽出する。
【００２７】
特典付与部２８は、特典付与手段として機能するものであり、特典抽出部２７がＤＭ企画テーブルＴから抽出した付与ポイント数を、会員ＩＤ受付部２５が受付けた会員ＩＤの会員に付与する。具体的には、特典付与部２８は、特典抽出部２７がＤＭ企画テーブルＴから抽出した付与ポイント数を会員マスタファイルＦ１の、該当する会員ＩＤの累積ポイント数に加算して、累積ポイント数を更新する。さらに、カードＲＷ１１によって、更新後の累積ポイント数を会員カード７の磁気情報２０に書き込んで更新する。
【００２８】
特典管理部２９は、特典管理手段として機能するものであり、特典付与部２８が上述のように会員に特典を付与した場合には、会員マスタファイルＦ１の特典付与フラグを用いて特典を付与した旨を記憶する。即ち、特典付与フラグには、初期値としては特典をまだ付与していないことを示す０が設定されているが、特典付与部２８が会員にポイントを付与した場合には、特典管理部２９は、そのＤＭコードに対する特典付与フラグを０から１へと更新して、その特典を付与した旨を会員マスタファイルＦ１に記憶する。
【００２９】
次に、ＰＯＳ端末２が行う、ＤＭを送付した会員に対してポイントを付与するポイント付与処理の手順について説明する。図９は、ポイント付与処理の手順を説明するフローチャートである。
【００３０】
まず、客が購入する商品について販売登録を行う際、或いはＤＭ期間中に客が来店した場合に、店員は客の会員カード７をカードＲＷ１１に挿入する。会員ＩＤ受付部２５は、カードＲＷ１１により読み取った会員カード７の磁気情報２０（図７参照）から、客の会員ＩＤを受付ける（ステップＳ１）。判定部２６は、会員サーバ６の会員マスタファイルＦ１を参照して、ステップＳ１で受付けた会員ＩＤに対してＤＭコードが設定されているか判定する（ステップＳ２）。ＤＭコードが設定されている場合（ステップＳ２：Ｙｅｓ）、判定部２６は、会員マスタファイルＦ１を参照して、該当するＤＭコードに対してまだ会員に対して特典を付与しておらず、特典付与フラグが０と設定されているか判定する（ステップＳ３）。特典付与フラグが０である場合（ステップＳ３：Ｙｅｓ）、特典抽出部２７は、会員マスタファイルＦ１から、ステップＳ１で受付けた会員ＩＤに対して設定されたＤＭコードを抽出する（ステップＳ４）。
【００３１】
また、判定部２６は、現在の日付がステップＳ４で抽出したＤＭコードに関する特典付与期間内であるか、ＤＭ企画テーブルＴを参照して判定する（ステップＳ５）。特典付与期間内である場合（ステップＳ５：Ｙｅｓ）、特典抽出部２７は、ＤＭ企画テーブルＴから該当するＤＭコードに対する付与ポイント数を抽出する（ステップＳ６）。
【００３２】
そして、特典付与部２８は、抽出した付与ポイント数を会員マスタファイルＦ１において、該当する会員ＩＤの累積ポイント数に加算して累積ポイント数を更新し、さらにカードＲＷ１１によって、更新後の累積ポイント数を会員カード７の磁気情報２０に書き込んで累積ポイント数を更新する（ステップＳ７）。このようにしてポイントを付与した後、特典管理部２９は、会員マスタファイルＦ１の特典付与フラグを０から１に更新して（ステップＳ８）、処理を終了する。
【００３３】
ステップＳ２で、受付けた会員ＩＤに対して会員マスタファイルＦ１にＤＭコードが設定されていない場合（ステップＳ２：Ｎｏ）、またはステップＳ３で特典付与フラグが１である場合（ステップＳ３：Ｎｏ）、またはステップＳ５で特典付与期間外である場合（ステップＳ５：Ｎｏ）には、ポイントを付与せずに処理を終了する。
【００３４】
本実施形態の情報処理端末で実行されるプログラムは、ＲＯＭ等に予め組み込まれて提供される。本実施形態の情報処理端末で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital  Versatile  Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、本実施形態の情報処理端末で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施形態の情報処理端末で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。
【００３５】
本実施の形態の情報処理端末で実行されるプログラムは、上述した各部（会員ＩＤ受付部２５、判定部２６、特典抽出部２７、特典付与部２８、特典管理部２９）を含むモジュール構成となっており、実際のハードウェアとしてはＣＰＵ（プロセッサ）が上記ＲＯＭからプログラムを読み出して実行することにより上記各部が主記憶装置上にロードされ、会員ＩＤ受付部２５、判定部２６、特典抽出部２７、特典付与部２８、特典管理部２９が主記憶装置上に生成されるようになっている。
【００３６】
上述のように、本実施の形態のＰＯＳ端末２は、ＤＭ企画テーブルＴを参照して、会員ＩＤ受付部２５が受付けた会員ＩＤの会員は、ＤＭを送付した会員であると判定部２６が判定した場合に当該会員に対して特典を付与するため、特典獲得を動機として来店する客が増加し、キャンペーン（ＤＭ企画）中の集客率向上を図ることができるという効果を奏する。また、本実施の形態のＰＯＳ端末２は、ＤＭ企画の対象商品の購入如何に関わらず、ＤＭを送付した会員であるか否かを判定して特典を付与するため、ＤＭ企画対象外の商品に対しても販売利益を増加できることが望める。
【００３７】
また、本実施の形態のＰＯＳ端末２は、客がＤＭを持参せずともＤＭ企画の期間中に来店すればポイントを自動的に付与できるので、客はＤＭを来店時に持参しなければならないという煩わしさを伴わずに気軽に来店できるようになるという有利な効果を奏する。また、店側もＤＭに付されたＤＭコードをキーボードから入力したりバーコードをスキャンしてＤＭコードを入力したりする必要が無くなり、ＤＭ期間中でも特別な処理を必要とせずに、会員カードによる通常のポイント処理の中で、ＤＭを送付した会員に対してポイントを付与することができるので、簡単に、集客率向上を図ることができるという効果を奏する。
【００３８】
尚、上述では案内送付物として店舗は客にＤＭを送付するとしたが、これに限定されるものではない。その他の例として、店舗側は客に対してキャンペーンの案内を記した電子メールやＦＡＸを送付するとしても良い。
【００３９】
尚、特典としてはポイント付与に限られず、例えば、値引券や賞品を進呈するなどの特典を設けても良い。この場合、ＤＭ企画テーブルＴには、会員に進呈する値引券や賞品の情報を設定しておき、ＰＯＳ端末２がＤＭコードに対する特典に係る情報を抽出する際に、進呈する値引券や賞品の情報を抽出して、店員用ディスプレイ１５にこれらの情報を表示して、店員はこの表示に従って値引券や賞品を客に進呈するとしてもよい。また、ＰＯＳ端末２が値引券を発券する場合には、ＤＭ企画テーブルＴに予め設定された値引券の情報に基づいてＰＯＳ端末２がプリンタ１７によって値引券を印刷し、レシート発行口１８から発券するとしてもよい。
【００４０】
尚、上述では、本実施の形態の情報処理端末としてＰＯＳ端末２を適用する例について説明したが、これに限定されるものではなく、情報処理端末としてポイント付与機能を有するポイントカードリーダライターや、カードＲＷまたはＲＦＩＤ−ＲＷを接続したＰＣ（Personal  Computer）等を適用するとしても良い。
【００４１】
（第２の実施の形態）
第２の実施の形態においては、店舗のキャンペーン情報を掲載したホームページのＵＲＬ（Uniform  Resource  Locator）をＤＭに記載しておき、会員が会員ＩＤを用いて店舗のホームページにログインして上記ＵＲＬにアクセスした場合に、会員マスタファイルに、会員がアクセスした旨を記憶しておき、その会員が来店した場合に特典を付与する。
【００４２】
第２の実施の形態のＰＯＳ端末２ｂは、図１０に示すように、第１の実施の形態の判定部２６とは異なる判定部３６を備えた制御部３１を備えている。その他の構成は第１の実施の形態と同様であるので説明を省略する。また、会員サーバ６ｂは、図１１に示すように、第１の実施の形態の会員マスタファイルＦ１とは異なる会員マスタファイルＦ２を格納するＨＤＤ６８ｂを備えている。
【００４３】
会員マスタファイルＦ２には、図１２に示すように、各会員ＩＤに対してアクセス履歴フラグが設けてあり、初期値には０を設定してまだアクセスが無いことを示し、アクセスのあった会員ＩＤに対しては会員サーバ６ｂがフラグを１と設定するものとする。
【００４４】
判定部３６は、会員マスタファイルＦ２のアクセス履歴フラグを参照して、会員ＩＤ受付部２５が受付けた会員ＩＤの会員が、ＤＭに記載されたＵＲＬにアクセスしたか否か判定する。
【００４５】
次に、ＰＯＳ端末２ｂが行う、アクセス履歴がある会員に対してポイント付与を行うポイント付与処理の手順について、図１３を用いて説明する。図１３は、ポイント付与処理の手順を説明するフローチャートである。ステップＳ１〜Ｓ８は、図９で説明したステップＳ１〜Ｓ８と同じ処理であるので、ここでの説明を省略する。
【００４６】
ステップＳ１１において、ステップＳ１で受付けた会員ＩＤに対して、アクセス履歴フラグが１と設定されているか判定する。アクセス履歴フラグが１と設定されている場合（ステップＳ１１：Ｙｅｓ）、ステップＳ３の判定に移行する。アクセス履歴フラグが０と設定されている場合には（ステップＳ１１：Ｎｏ）、ポイントを付与せずに処理を終了する。
【００４７】
これにより、ＰＯＳ端末２ｂは、会員がキャンペーン情報を示したホームページにアクセスした場合に、このアクセス履歴がある会員に対して特典を付与することが可能となり、ポイント付与を動機として会員が上記ホームページにアクセスするようになるので、ＤＭに記載されていないキャンペーン情報についても会員に知らせることが可能となり、会員の購買意欲を促進することができるという効果を奏する。
【符号の説明】
【００４８】
１  ＰＯＳシステム
２、２ｂ  ＰＯＳ端末
３  ＬＡＮ
４  ストアサーバ
５  インターネット
６  会員サーバ
７  会員カード
Ｆ１、Ｆ２  会員マスタファイル
Ｔ  ＤＭ企画テーブル
２１、３１  制御部
２５  会員ＩＤ受付部
２６、３６  判定部
２７  特典抽出部
２８  特典付与部
２９  特典管理部
【先行技術文献】
【特許文献】
【００４９】
【特許文献１】特開２００３−６７４２公報
【特許文献２】特開２０００−３５７１９３公報
【図１】
2011053983.tif 000003
【図２】
2011053983.tif 000004
【図３】
2011053983.tif 000005
【図４】
2011053983.tif 000006
【図５】
2011053983.tif 000007
【図６】
2011053983.tif 000008
【図７】
2011053983.tif 000009
【図８】
2011053983.tif 000010
【図９】
2011053983.tif 000011
【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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